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        工資績效考核方案大全(14篇)

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            方案的成功與否取決于執(zhí)行的過程和結(jié)果,需要不斷進行監(jiān)督和評估。方案的制定需要考慮到風(fēng)險和不確定性因素,并做好相應(yīng)的應(yīng)對和預(yù)案。以下是小編為大家整理的一些優(yōu)秀方案范例,供大家參考。
            工資績效考核方案篇一
            2、部門其他員工的考核由部門主管進行考核。
            1、對店長、店主廚的考核:
            由區(qū)域績效考評小組進行考評,考評分占總分的80%,總管理處對店長和店主廚的`考評占考評分的'20%。
            2、對各店各部門第一主管的考核:
            由店長及店主廚或區(qū)域進行初評,區(qū)域績效考評小組或總管理處進行復(fù)評,平均得分為考評者的最終得分。
            注:區(qū)域績效考評小組成員由區(qū)域副總和各職能部門主管組成。
            1、考評分數(shù)滿分為100分。
            2、每項考評內(nèi)容標準為最高分,被考評者未完成評估內(nèi)容以遞減方式減分,每檔10分。
            3、每季度部門主管的考評分加權(quán)平均后匯總至區(qū)域績效考評小組。
            90一一100a(優(yōu)秀)。
            80一一89b(良好)。
            60一一79c(合格)。
            0一一59d(不合格)。
            2、各級員工連續(xù)二次考核結(jié)果為d,作降職處理。
            3、各級員工連續(xù)三次考核結(jié)果為d,作辭退處理。
            4、各級員工連續(xù)三次考核結(jié)果為a,一次性獎勵現(xiàn)金500元。
            5、各級員工連續(xù)四次考核結(jié)果為a,一次性獎勵現(xiàn)金1000元。
            1、員工試用期考核;。
            2、員工合同續(xù)簽考核;。
            3、員工薪資調(diào)整;。
            4、員工職位等級升降和崗位調(diào)配;。
            5、獎金計發(fā)(需完成集團制定的營業(yè)指標);。
            6、績效改進與培訓(xùn)計劃制定。
            各門店超額完成規(guī)定的營業(yè)額和利潤指標,按照下表提取門店獎金:略。
            1、月獎金必須保留每次發(fā)放額的10%作為該部門/店的公基金,公基金的使用必須事前獲得總經(jīng)理的許可。
            2、店長或部門第一主管可獲得獎金總額的20%,店主廚可獲得獎金總額的15%,副店長及副主廚或部門第二主管可獲得獎金總額的10%,其他所有員工獎金額為總獎金額的55%。
            3、店長及店主廚的獎金發(fā)放,70%以績效獎金形式,每月平均打入個人工資卡;余下的30%轉(zhuǎn)入公司為個人專立的獎金賬戶,滿3年后按個人獎金賬戶中的獎金額度,公司一次性雙倍提取至個人工資卡。若店長或店主廚未滿3年離職,則視為自動放棄這部分獎金,公司將不予補發(fā)。
            4、門店員工(除店長、店主廚、副店長、副主廚外)獎金=門店總獎金額的55%/總系數(shù)(員工人數(shù)x員工各級系數(shù))x個人系數(shù)x考核分%。
            工資績效考核方案篇二
            試用期:只享受基本工資:無證1300,有證1500.
            有證護士工資=基本工資(1800)+獎金(科室效益的3%~5%)+星級護士獎勵
            60分者獎金3%,扣當月獎金100,連續(xù)三個月低于60分,解除合同。
            當年考核平均85分以上,基本工資+100元;70~84分,基本工資+50
            連續(xù)倆季度評為2星級護士(即有機會提升為副組長),連續(xù)三個季度為3星級護士(即有機會提升為小組長)
            病房護理質(zhì)量標準(100分)
            一、病區(qū)管理(10分)
            1.病室環(huán)境整齊、清潔、安靜、安全、舒適,宣傳欄整潔。病室環(huán)境嘈雜,秩序混亂,物品擺放雜亂。一項不符扣1分。(3分)
            2.病室布局合理,方便患者轉(zhuǎn)運、檢查和治療;病房設(shè)施方便、安全、無故障。病室床頭裝置氧氣、吸引器、呼叫器、心電監(jiān)護儀。各項裝置出現(xiàn)故障和不清潔時,每項不達標扣0.5分。(2分)
            3.病床單元物品清潔、整齊、有序,無灰塵死角,床下無雜物。平車及輪椅處于完好備用狀態(tài),臥床病人有防護欄保護。病床單元雜亂不整,床頭物品凌亂不潔,創(chuàng)下物品放置無序,發(fā)生一項即扣1分。(3分)
            4.病區(qū)內(nèi)物品、水、電、儀器等標志明顯,無不安全因素。大型儀器不中文說明扣1分。(1分)
            5.按醫(yī)院要求管理病房隨員,不影響醫(yī)療與護理工作為宜。非探視時間病室隨員人數(shù)多,酌情扣1分。(1分)
            二、入院接待(10分)
            1.新入院病人24小時內(nèi)搞好個人衛(wèi)生,要更換病人服?,F(xiàn)場檢查,詢問病人,無衛(wèi)生 處置或未更換病人服發(fā)生一項扣1分/人。(3分)
            2.病區(qū)護士接到住院處通知后,根據(jù)病情準備病床,備好急救物品。危重病人立刻接診,15分鐘內(nèi)完成急診病人安置,密切觀察病情?,F(xiàn)場查看或詢問急診入院病人,接待病人不及時、搶救物品準備不齊、交接不清,發(fā)生一項即扣3分。(3分)
            3.及時熱情接待新入院病人,送至指定的病室床位,妥善安置,做好五測( 測量體溫、脈搏、呼吸、血壓、體重),五分鐘內(nèi)通知醫(yī)生診治?,F(xiàn)場檢查詢問病人,查看相關(guān)記錄,未及時通知醫(yī)生,發(fā)生一項即扣2分(2分)
            4.為病人及家屬講解入院告知程序,并請病人或家屬簽字記錄?,F(xiàn)場檢查或詢問病人,未講解入院告知程序,無記錄,發(fā)生一項扣2分。(2分)
            三、遺囑執(zhí)行(15分)
            1.護士應(yīng)嚴格掌握醫(yī)囑查對制度,及時執(zhí)行醫(yī)囑,服藥、注射、輸液等操作時嚴格執(zhí)行“三查七對”,注明執(zhí)行時間,簽全名,記錄及時、清潔、完整。提問護士醫(yī)囑查對制度,看相關(guān)記錄。查對制度執(zhí)行不好、記錄不完整均扣3分。(3分)
            2.護士每天查對醫(yī)囑一次,護士長每周總查對醫(yī)囑2次,有記錄。無查對記錄和總查對醫(yī)囑,扣1分/次。(三分)
            3.靜脈輸液瓶加藥后簽名,各類醫(yī)囑執(zhí)行單、巡視卡執(zhí)行后簽全名,并保存至病人出院?,F(xiàn)場查看忽視操作情況,靜脈輸液瓶加藥后未簽名扣1分,各類醫(yī)囑執(zhí)行單、巡視卡執(zhí)行后未簽全名扣1分。(3分)
            4.為病人輸血前執(zhí)行告知程序,輸血時嚴格執(zhí)行無菌操作、查對制度及輸血監(jiān)護制度,嚴格掌握輸血速度?,F(xiàn)場查看或詢問護士,未按要求執(zhí)行輸血查對或監(jiān)測制度的扣3分?;卮饐栴}不全扣1分。(3分)
            5.根據(jù)醫(yī)囑做好相應(yīng)護理標識:分級護理、隔離、飲食、藥敏等標識?,F(xiàn)場查看病人標識,無標識均扣1分。(3分)
            四、病情觀察(10分)
            1.熟練為病人進行護理評估,制定符合個體情況的護理計劃,計劃內(nèi)容完整、具體,并運用護理程序嚴格組織實施及效果評價。無護理計劃不得分,計劃內(nèi)容執(zhí)行不佳、無效果評價各扣1分。(3分)
            2.護士掌握分級護理制度,按照護理級別定時巡視病人,發(fā)現(xiàn)病情變化做到“三及時”,即及時報告醫(yī)生、及時配合處理、及時準確記錄。提問一名護士分級護理制度和內(nèi)容,回答不全扣1分,未按要求巡視扣1分,未做到三及時扣3分。(3分)
            3.早、晚、執(zhí)行口頭、床頭交接-班,交-班內(nèi)容完整。危重及特殊病人做到交接治療、用藥、病情、皮膚、輸液、引流等?,F(xiàn)場提問一名護士交接-班規(guī)范及要求,抽查重點病人交接-班情況。未按要求執(zhí)行口頭、床頭交接-班扣2分,交接-班內(nèi)容不全或不清楚扣1~2分。(2分)
            4.護理組長掌握病區(qū)動態(tài),責(zé)任護士掌握特級護理和一級護理病人情況,做到“六知道”,即姓名、診斷、病情、治療、護理、心理需要,對病人的'呼叫3分鐘內(nèi)到達?,F(xiàn)場提問一名責(zé)任護士并去特級護理或一級護理病人情況,對病人的呼叫應(yīng)答時間是否達標。病人的情況掌握不全面扣1分、到達時間不達標扣1分。(2分)
            五、基礎(chǔ)護理(45分)
            1.住院病人定期更-衣,每周更換床單、被服一次,手術(shù)當天應(yīng)更換床單元,病床單元如有血跡、污跡應(yīng)及時更換。現(xiàn)場查看、詢問病人、任何一項未執(zhí)行或執(zhí)行不佳扣5分,個別未執(zhí)行每項扣1分。(5分)
            2.病人臥位舒適,符合病情需要,并有安全措施。無安全措施或未落實扣5分,措施拖欠扣2分/人,臥位欠佳扣1 分/人。(5分)
            3.病人置留的各種導(dǎo)管、引流管要固定、清潔、通暢,按要求定時更換引流袋,及時清理。傾倒引流液,長時留置胃管、尿管病人(病情允許)每周更換。各種引流管道不通暢或護理不當導(dǎo)致管道脫落均扣5分,未定期更換管道每次扣3分,其余每項扣1分。(5分)
            4.為病人更換輸液瓶要及時,落實預(yù)防壓瘡的措施,無壓瘡發(fā)生?,F(xiàn)場查看及詢問病人,換輸液瓶不及時扣2分,預(yù)防措施未落實或發(fā)生壓瘡扣5分。(5分)
            5.護士和護理員能夠協(xié)助不能自理病人服藥、進食及生活照顧。能協(xié)助病人晨晚間護理,整理病床單元,協(xié)助病人洗漱、梳發(fā),臥床病人協(xié)助床上洗浴,病情允許,每周洗發(fā)一次?,F(xiàn)場查看及詢問病人,未協(xié)助服藥和飲食扣3分;未協(xié)助或晨晚間護理落實不佳扣5分;臥床病人未按要求執(zhí)行擦浴、洗發(fā)每人次扣2分。(8分)
            6.護士采集檢驗標本時要嚴格查對,選擇合適容器,放置環(huán)境符合要求,及時送檢,送檢確保標本安全、完好,標識正確、清晰?,F(xiàn)場檢查,標本遺失、摔破采集或標識錯誤易導(dǎo)致護理差錯者均扣4分,其余每項扣1分。(4分)
            7.護士掌握常見病、多發(fā)疾病的護理常規(guī),護理操作技術(shù)嫻熟、準確,嚴格執(zhí)行護理常規(guī)和技術(shù)操作規(guī)程?,F(xiàn)場檢查或提問護士常見病、多發(fā)疾病的護理常規(guī),護理操作技能不熟練扣3分,回答不全扣1分。(3分)
            8.對手術(shù)、轉(zhuǎn)入病人嚴格按照工作規(guī)范做好用物準備及交接-班。查看護士交接流程,工作是否規(guī)范?,F(xiàn)場查看或詢問病人,酌情扣分,執(zhí)行不佳扣3分。(3分)
            9.護士執(zhí)行各項操作應(yīng)沉穩(wěn)、輕柔、有序,做到“四輕”即說話輕、走路輕、操作輕、關(guān)門輕。現(xiàn)場檢查、詢問病人,護理人員服務(wù)態(tài)度不符合行為規(guī)范扣3分,“四輕”執(zhí)行不佳、欠體貼扣1分。(2分)
            10.護士及時要與病人溝通,和藹熱情、耐心解釋、有問必答、能滿足病人護理需求。檢查、治療前有告知說明,取得患者知情同意;治療過程注意保護患者隱私。詢問病人,發(fā)現(xiàn)護理人員服務(wù)態(tài)度執(zhí)行不佳扣1分,不能滿足病人合理要求扣1分。詢問病人有無告知說明并取得同意,操作治療時是否注意保護患者隱私,執(zhí)行不佳各扣1分。(5分)
            六、 健康教育及出院護理(10分)
            1.值班護士要對病人進行入院宣教及安全教育,介紹住院制度、病房設(shè)施使用、住院環(huán)境、主管醫(yī)護人員等。現(xiàn)場檢查或詢問病人,未落實扣3分,效果不佳扣1分,宣教內(nèi)容不全、不及時扣2分。(3分)
            2.按鍵康教育評估表及時向病人介紹疾病及康復(fù)、飲食、活動等知識,特殊治療及檢查,手術(shù)前、中、后、均介紹相關(guān)配合知識,講解注意事項,并指導(dǎo)病人掌握用藥知識,有記錄。查看相關(guān)記錄或詢問病人,健康教育未落實扣3分,效果不佳、內(nèi)容不全各扣1分。(3分)
            3.對出院病人及時給與出院指導(dǎo)、做好衛(wèi)生宣教,注意事項交代清楚、完整?,F(xiàn)場檢查或詢問病人,為執(zhí)行者扣2分,宣教內(nèi)容、效果不佳扣1分。(2分)
            4.出院后的病床單元應(yīng)嚴格終末處理,撤銷住院病人所有標識,整理病歷?,F(xiàn)場查看,終末處理執(zhí)行不佳扣1分,標識未取消扣1分。(2分)。
            注:查看本文相關(guān)詳情請搜索進入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索護士績效工資考核方案。
            工資績效考核方案篇三
            一、目的:按時、按質(zhì)、按量完成生產(chǎn)任務(wù)是彩印廠的神圣職責(zé),為更好調(diào)動管理人員的積極性,為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的'服務(wù),與公司實現(xiàn)雙贏,同心同德與公司共同發(fā)展,特制定本考核方案。
            二、職責(zé):監(jiān)控產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝流程及管理過程控制,全面負責(zé)整個印刷廠的生產(chǎn)、技術(shù)、品質(zhì)、物控、交期及相關(guān)事務(wù)。
            三、工資標準:元
            三、考核內(nèi)容:
            1、薪金構(gòu)成:
            ******工資總額=月基本工資+月績效考核工資
            ****** 廠長月基本工資核定 元
            月績效考核工資元
            津貼元
            2.月績效考核工資考核辦法:
            ****** 產(chǎn)值方面考核:掛鉤彩印廠全廠國內(nèi)銷售產(chǎn)值計算考核
            彩印廠廠長按當月國內(nèi)銷產(chǎn)值‰計提
            ****** 質(zhì)量方面考核:
            a、損耗方面:按公司核定的全月總損耗值,并按超損戓節(jié)省金額的7%掛鉤考核到彩印廠團隊平均承擔(dān)。(文件夾產(chǎn)品損耗待整批產(chǎn)品完工后再統(tǒng)一考核。)
            b、客戶服務(wù)方面:按客戶書面質(zhì)量投訴考核,每次扣元,考核到團隊按分配系數(shù)承擔(dān)。
            c、退貨方面:按每批次退貨扣元,考核到團隊按分配系數(shù)承擔(dān)。
            ****** 交期方面考核:
            交期異常的訂單,按該訂單產(chǎn)值的5倍扣減產(chǎn)值,不得計提產(chǎn)值掛鉤績效工資。如對客戶造成嚴重影響的,則按每單處罰元,由其整個團隊按系數(shù)承擔(dān)。
            2.4工作執(zhí)行力方面考核:由副總評分,主要是公司交辦的其它事項是否完成
            2.5安全生產(chǎn)方面考核:由行政部提供考核
            3.年終獎勵考核辦法:
            4. 考核要求:
            ****** 產(chǎn)值及毛利數(shù)據(jù)按財務(wù)部統(tǒng)計為準。
            ****** 生產(chǎn)損耗數(shù)據(jù)由倉管科負責(zé)提供,客訴及退貨資料由品管部負責(zé)提供。
            注:查看本文相關(guān)詳情請搜索進入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索工廠績效工資考核方案。
            工資績效考核方案篇四
            事業(yè)單位是依法設(shè)立的、從事教育、科技、文化、衛(wèi)生等公益服務(wù)、不以營利為目的的社會組織,這必須位決定了事業(yè)單位所應(yīng)具有的四大特征,即:依法設(shè)立、從事公益服務(wù)、不以營利為目的、社會組織。
            從事公益服務(wù)、不以營利為目的是事業(yè)單位最重要的特征,由此也決定了事業(yè)單位的績效考核與企業(yè)的績效考核有著本質(zhì)的區(qū)別,它不能簡單地以利潤和經(jīng)濟成本為目標,而是要衡量所帶給的公共服務(wù)的社會轉(zhuǎn)移價值,而這種衡量存在三個較大的難點:
            (一)難以確定:所謂難以確定,就是公共服務(wù)的評價標準難以確定,比如中小學(xué)教育質(zhì)量,我們期望中小學(xué)為社會帶給素質(zhì)教育,但什么是素質(zhì),如何衡量素質(zhì),目標難以確定,于是,多數(shù)教育管理部門以分數(shù)和升學(xué)率作為評估學(xué)校教育質(zhì)量的指標,因為這一指標容易確定,但遺憾的是,這種容易確定的、明確的指標,卻往往不能代表事業(yè)單位的設(shè)立使命。
            (二)難以量化:所謂難以量化,就是公共服務(wù)的評價標準難以完全定量衡量,比如社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù),很重要的一項工作就是健康服務(wù)與健康教育,而由于區(qū)域的不同、服務(wù)對象的不同,對此項工作的考核標準就比較難以量化,考核就有必須的難度。
            (三)難以衡量:所謂難以衡量,就是公共服務(wù)的評價數(shù)據(jù)難以計算和獲取,對于企業(yè)來說,產(chǎn)值、利潤、合格率、成本等都能夠透過企業(yè)的財務(wù)信息獲得,而事業(yè)單位則不然,一是有些工作的效果要經(jīng)過較長的時間才能顯現(xiàn),二是針對公共服務(wù)的考核往往要引入社會評價的方式,要選取相當數(shù)量的樣本進行調(diào)查,實現(xiàn)成本較高。
            正因為此,事業(yè)單位普遍感覺績效考核推行起來的難度很大,而本次事業(yè)單位的績效工資改革又將考核的問題再次推上了桌面-既然是績效工資,必然要有配套的績效考核體系,產(chǎn)生考核結(jié)果,并將結(jié)果應(yīng)用于工資的發(fā)放。這一矛盾如何解決?集多年為企事業(yè)單位設(shè)計績效考核方案的經(jīng)驗,筆者認為,事業(yè)單位啟動績效考核,不必須要求面面俱到、十分完美,但務(wù)必把握好“一個中心、兩個基本點”,即:以績效改善為中心,以程序公平與標準公平為基本點。
            (一)以績效改善為中心。
            客觀地看,相對于企業(yè)績效考核,除少數(shù)相對市場化的單位之外,絕大多數(shù)事業(yè)單位的績效考核還處于起步階段,許多單位的干部、員工甚至還不能完全區(qū)別績效管理、績效考核、考評、民主測評、目標管理、職責(zé)制的概念,因此,對于多數(shù)事業(yè)單位來說,第一輪的績效考核體系的建設(shè)和運行,更多的是績效管理概念的普及、理解與導(dǎo)入。在這一階段,我們個性需要向全體人員灌輸?shù)母拍钍牵嚎冃Ч芾硎且粋€循環(huán),自績效計劃開始,經(jīng)過績效輔導(dǎo)、績效考核、績效反饋到考核結(jié)果的應(yīng)用,構(gòu)成了一個閉環(huán);經(jīng)總結(jié)提高后,進入下一輪績效循環(huán);在這一過程中,組織績效呈螺旋上升的趨勢;而績效管理的目的,正是促進被考核者達成目標,并實現(xiàn)績效的持續(xù)改善。其中,考核只是績效管理的一個環(huán)節(jié),績效工資只是績效考核結(jié)果的一種應(yīng)用方式,考核不是目的而僅僅是績效改善的手段。
            有了這樣的指導(dǎo)思想,大家就會把目光聚焦在如何實現(xiàn)績效的改善上面,而不是把考核結(jié)果僅僅當作分配的依據(jù),而過分關(guān)注其公平性。客觀地講,績效考核的結(jié)果不可避免地存在非量化的、非可控的、非絕對公平的因素,即使是企業(yè)的績效考核也是如此,事業(yè)單位的考核更是無法做到,因為公共服務(wù)的價值和質(zhì)量本來就難以衡量,在不同區(qū)域、不同社會環(huán)境下、針對不同目標群體的服務(wù)更加難以建立完全公平的評價標準。此外,即便這樣的標準能夠找到,取樣、清洗、計算的成本也將十分之高,可能導(dǎo)致績效考核這一管理活動的投入產(chǎn)出比過低,無法長期持續(xù)。
            (二)程序公平。
            所謂程序公平,即績效管理的體系科學(xué)公平,程序規(guī)范公正,結(jié)果透明公開。
            事業(yè)單位績效考核首先要做到程序公平。之所以這樣說,基于三個思考:首先,事業(yè)單位的性質(zhì)決定了其考核指標的量化程度低、標準化程度低,在這樣的前提下,如果再不能很好地解決程序公平問題,則考核的公信力將大受影響;其次,績效考核體系的建設(shè)需要在實踐中不斷積累和摸索,而事業(yè)單位績效考核剛開始全面推行,案例、經(jīng)驗、數(shù)據(jù)庫等都不完善,因此,需要先從程序的規(guī)范入手,因為程序的規(guī)范難度相對較?。坏谌?,透過程序的固化,能夠引導(dǎo)全員觀念的轉(zhuǎn)變,由傳統(tǒng)的為發(fā)獎金而開展的年終考評轉(zhuǎn)變?yōu)闉閷崿F(xiàn)目標而進行的績效管理。
            實現(xiàn)程序公平,首先需要領(lǐng)導(dǎo)的高度重視,其次需要透過培訓(xùn)令大家理解、認同績效管理的好處與目的,第三要設(shè)計科學(xué)、規(guī)范、可操作的程序,第四要引入軟件等方法,將績效管理程序固化、標準化,使之能夠可持續(xù)執(zhí)行,避免“一陣風(fēng)、運動式”的績效考核。
            某公積金中心績效考核體系的建設(shè)中就充分體現(xiàn)了這一思想。首先,透過對國內(nèi)外同行業(yè)的調(diào)研、考察,公積金中心系統(tǒng)規(guī)劃了績效管理的工作框架,明確了績效考核的層級關(guān)系,以及績效管理的基本流程。根據(jù)中心的工作特點,采用了定量與定性相結(jié)合的方式,定量指標跟實際工作量相結(jié)合計算,定性指標采用360度評價打分,分為a1/a2/a3、b1/b2/b3、c、d八個標度,針對每個標度設(shè)計了可供參照考核的評分標準,使得打分更加準確、便利。同時,該中心在咨詢公司的協(xié)助下,適時導(dǎo)入了績效管理信息系統(tǒng),使得績效管理工作格式化、標準化、程序化,大大降低了績效考核的工作強度,提高了考核體系的可用性。
            透過上述措施和技術(shù),該中心實現(xiàn)了績效管理程序的公平化、標準化,考核工作得到了全體干部、員工的認可,有效地推動了工作質(zhì)量和效率的改善,也得到了上級主管部門的高度認可。
            (三)標準公平。
            所謂標準公平,對于績效管理的要求則更高,它要求績效管理的目標能夠轉(zhuǎn)化為一套具有領(lǐng)先性、體系性、可操作性的指標和標準并有效分解到被考核單元(組織、部室、崗位),同時,透過配套的數(shù)據(jù)收集與管理體系,對每個被考核單元給出客觀、公平的評價。
            事業(yè)單位績效考核的終極目標是要做到標準公平。所謂標準公平,體此刻四個關(guān)鍵點:
            首先,一個績效管理良好的組織,其績效考核的整體指向必然是組織的戰(zhàn)略或經(jīng)營目標,因此,事業(yè)單位的績效考核工作要做好,首先要有單位的戰(zhàn)略或年度目標,因為這才是績效考核真正的目的和方向。就應(yīng)說,這方面事業(yè)單位的基礎(chǔ)還是有的,一般都有每年的工作計劃和工作報告,這是一個很好的基礎(chǔ)條件。
            其次,需要有一套程序、一個部門或崗位負責(zé)分解上述目標,構(gòu)成針對中層以上管理人員和科室的考核指標,我們稱為“戰(zhàn)略解碼”,這項工作是一項長期性的工作,每個季度、每個月都需要跟蹤指標的完成狀況、并根據(jù)環(huán)境變化進行調(diào)整。
            第三,需要建立分層分類的崗位考核指標庫,以及針對科室負責(zé)人的績效考核培訓(xùn)體系。只有分層分類,才能體現(xiàn)不同崗位的工作職責(zé)和工作特點;而科室負責(zé)人是績效考核的中間層,只有這一層級的管理人員熟練、技巧、規(guī)范地使用績效考核的方法,才能夠把單位給予自己的考核壓力有效地傳遞到基層,并根據(jù)表現(xiàn)給予每一位員工科學(xué)、客觀的考核結(jié)果。
            第四,需要建立一套數(shù)據(jù)的收集和評估程序。需要財務(wù)和相關(guān)業(yè)務(wù)科室?guī)Ыo的數(shù)據(jù),要明確職責(zé)人、數(shù)據(jù)提交時間、數(shù)據(jù)報送口徑;需要考核小組、述職會或360度評價的,要建立盡可能詳盡的評價標準或“目標錨”;需要外部評價的,要做好外部評價機構(gòu)的選取、管理和審核工作。
            當然,績效標準的建設(shè)非一日之功,需要長期的實踐、積累與調(diào)試,從而找到考核精度與考核成本的平衡點。
            工資績效考核方案篇五
            根據(jù)(仙桃市義務(wù)教育學(xué)校教師績效考核指導(dǎo)意見(試行))精神,結(jié)合我校實際,特制定如下績效考核分解辦法:
            1.師德考評:學(xué)校全體教師績效工資總額的5%用于師德考評,考評辦法見學(xué)校教師師德考評細則。
            2.教學(xué)業(yè)績考評:學(xué)校全體教師績效工資總額的15%用于業(yè)績考評,考評辦法見學(xué)校教師教學(xué)業(yè)績考評細則。
            3.教學(xué)行為考評(備、教、改、導(dǎo)、輔):學(xué)校全體教師績效工資總額的10%用于行為考評,考評辦法見學(xué)校教師教學(xué)行為考評細則。
            4.考勤考評:學(xué)校全體教師績效工資總額的15%用于考勤考評,考評辦法見學(xué)校教師考勤考評細則。
            5.控流考評:學(xué)校全體教師績效工資總額的10%用于控流考評,考評辦法見學(xué)校教師控流考評細則。
            6.課時考評:學(xué)校全體教師績效工資總額的10%用于課時考評,總課時除以總教學(xué)人數(shù)為人平課時,高于人平課時的部分為超課時,辦法是:
            總額10%。
            ————×教師超課時=教師超課時津貼,若平均一節(jié)超課時津貼小于現(xiàn)行標準。
            總超課時。
            (8元/節(jié)),按8元計算。
            7.成果獎考核:學(xué)校全體教師績效工資總額的10%用于成果獎考評,考評辦法見學(xué)校教師成果獎勵細則。
            8.學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、班主任考評:學(xué)校全體教師績效工資總額的15%用于領(lǐng)導(dǎo)、班主任工作考評,考評辦法見班主任考評細則,領(lǐng)導(dǎo)靠蹲點年級班主任的平均數(shù)。
            9.機動:學(xué)校全體教師績效工資總額的10%用于以上8項考評費用的機動費用,若以上某項費用不足可在機動費用中開銷,若以上考評有余額,則將余額平均分解到每個教師。
            工資績效考核方案篇六
            為進一步調(diào)動教師教學(xué)的積極性,提高我校的整體教學(xué)質(zhì)量,更加科學(xué)、合理、公正、全面的評估教師的教育教學(xué)工作。根據(jù)相關(guān)文件精神并結(jié)合我校實際情況,特制定此方案。主要從考勤、工作量、教育教學(xué)過程及成績、師德師風(fēng)這四項來進行考核。
            考勤是扣分制。遲到、早退1次扣0.5分,請假1節(jié)扣0.5分,病假住院期間記錄日期不扣分,曠工1節(jié)扣2分,婚喪嫁娶產(chǎn)等法定休假含節(jié)假日,必須一次性連續(xù)休完,不影響績效工資的分配,但無故超期計曠工喪假7天(父母配偶);婚假7天;產(chǎn)假90-105天,人流假3天(限本人);陪護假3天(限父母、配偶、子女)。
            注:曠工1天、請假累計超過15天扣發(fā)1個月績效工資;累計曠工3天、請假超過30天、病假超過3個月扣發(fā)6個月績效工資及福利;累計曠工5天、請假超過60天、病假超過6個月扣發(fā)12個月績效工資及福利。
            注:特殊工作時間遲到、早退、請假2倍扣分。如:開學(xué)當天、放假當天、各種活動日等。
            注:男滿58周歲女滿53周歲及患大病堅持正常上班且能圓滿完成學(xué)校交辦的各項工作任務(wù)的人員可計滿勤。
            1、教學(xué)人員:經(jīng)學(xué)校核算,本學(xué)期所有學(xué)科周平均工作量為a節(jié)。語文、數(shù)學(xué)學(xué)科每節(jié)課權(quán)重為1.4;英語學(xué)科每節(jié)課權(quán)重為1.2;體育、音樂、美術(shù)、科學(xué)、道法、健康學(xué)科每節(jié)課權(quán)重為1.0。超出或不足課時的另外加減核算。計算方法:總節(jié)數(shù)/總?cè)藬?shù)=a(即公權(quán)平均工作量);折合分:(個人周上課節(jié)數(shù)/a)x30=個人所得分)。
            2、行政管理人員:正校級領(lǐng)導(dǎo)計滿工作量a,其他管理人員等在所任學(xué)科周課時基礎(chǔ)上加課時。重復(fù)身份的,只加最高分、不累積加分。超出或不足課時的另外加減核算。
            3、工勤人員:專職二線人員計4/5a。因?qū)W校工作需要特殊情況特殊對待。
            主要考核教職工崗位職責(zé)、安全管理職責(zé)履行情況、工作成績、態(tài)度和責(zé)任心等。從考試成績、作業(yè)教案、教研情況、聽課記錄、教師榮譽這五項教學(xué)工作來進行考評。具體細則由學(xué)校教導(dǎo)處負責(zé)制定并執(zhí)行,并按每期6個月本著公開、公平、公正的原則,對每一位老師進行量化考評。
            (一)、考試成績(20分):
            按照中心?;?qū)W區(qū)組織的各類教學(xué)質(zhì)量測評中名次為依據(jù),全鄉(xiāng)前3名積20分,第四名積18分,第五名積16分,第六名積14分,第七名積12分,第八名積10分,第九名積8分,第十名積6分,第十一名積6名。升一名次加4分,二個名次加10分,升三個名次加15分。滿分為20分,超過不累計。
            根據(jù)學(xué)科特點無法進行質(zhì)量檢測的學(xué)科的教學(xué)人員可積18分。
            (二)、作業(yè)教案(20分):
            作業(yè)檢查a等,加10分;b等,加8分;c等,加6分。d等4分。作業(yè)無0分、
            教案檢查a等,加10分;b等,加8分;c等,加6分。d等4分。教案無0分。
            作業(yè)教案考核細則:
            1、教案:a級:環(huán)節(jié)規(guī)范,書面整潔,有儲備課2節(jié)以上。b級:環(huán)節(jié)規(guī)范、書面整潔、備課同步。c級:環(huán)節(jié)基本規(guī)范、書面基本整潔、缺課時。d級:缺5課時以上。
            2、作業(yè):a級:書面美觀整潔、書寫認真、批改有用心批語、有批改記錄。b級:書面干凈、書寫認真、批改有簡單評語、有批改記錄。c級:書面基本干凈、書寫基本認真、批改不及時,批改有零星評語、無批改記錄。d級:書面不干凈、書寫不認真、批改不及時、無評語、無批改記錄。
            教案作業(yè)量化檢查每月進行一次。最后平均得分計入績效考核方案。
            (三)、政治學(xué)習(xí)、公開課、教研等活動(5分):
            能按時參加各種活動不遲到、不早退,加5分;請假1次,扣0.5分;遲到早退,一次扣0、2分。
            (四)、聽課記錄、札記(5分):
            每學(xué)期聽課20節(jié),聽課記錄、札記數(shù)量足并記錄詳細書寫認真,有課堂評價,加5分;少1節(jié)(篇)扣0.5分;以此類推。
            1、政治思想:不按教育方針辦事,在學(xué)生和社會中散布反動言論或歪理邪說,造成惡劣影響,有損學(xué)校形象和政府或國家利益經(jīng)查證屬實的扣3-10分/次。
            2、職業(yè)道德:教師對學(xué)生變相體罰;搞有償家教,造成不良社會影響;亂收費、亂辦班、亂訂資料等“三亂”行為的扣除本項分數(shù)。
            3、為人師表:在公開場合(或網(wǎng)絡(luò)上)語言不文明,撥弄是非,語言有損學(xué)校或他人形象,影響團結(jié),查證屬實的每次扣2分;穿戴、舉止不端莊,亂吐亂扔等行為,扣1分/次。
            4、敬業(yè)精神:不服從安排,工作推諉,敷衍塞責(zé)等每次扣2分。因非客觀原因推遲完成的每次扣1分。
            5、凡學(xué)期內(nèi)受到通報批評的每次扣5分,受到警告、記過、記大過、降級的,不予考核。上級另有規(guī)定的,按上級的規(guī)定執(zhí)行。
            備注事項:
            有下列行為之一者,績效考核為0分。
            1、觸犯國家法律及有關(guān)規(guī)定,受組織處理者,如:信訪舉報、體罰學(xué)生、進行有償家教、亂收費、亂發(fā)資料、由于工作失誤造成重大責(zé)任事故等。經(jīng)調(diào)查情況屬實的,績效考核為零分。構(gòu)不成組織處理的,酌情扣10—20分。
            2、在編不在崗人員、借調(diào)在教育系統(tǒng)之外人員、停發(fā)工資人員、解聘人員、年度考核不合格和未參加考核人員。績效考核為零分。
            3、凡在網(wǎng)絡(luò)、校訊通、微信群等公眾平臺發(fā)布違規(guī)違紀言論及與教育教學(xué)無關(guān)的信息或散布轉(zhuǎn)發(fā)不良信息、謠言等行為的,視情節(jié)輕重扣5-20分;對社會、學(xué)?;蛩嗽斐蓢乐赜绊懙?,績效考核為零分。
            本細則根據(jù)實際工作情況及時調(diào)整,適時完善。
            工資績效考核方案篇七
            為了增強辦學(xué)活力,提高學(xué)校的辦學(xué)水平,進一步推進學(xué)校內(nèi)部管理體制改革,充分發(fā)揮績效工資的激勵導(dǎo)向作用,充分調(diào)動教師的工作積極性,激勵廣大教職工愛崗敬業(yè),扎實工作,開拓進取,積極主動地完成各項工作任務(wù)目標,現(xiàn)根據(jù)有關(guān)規(guī)定和精神,結(jié)合我校實際,特制定本考核實施方案。
            一、考核原則
            1、堅持按勞分配原則,多勞多得、少勞少得、優(yōu)質(zhì)多得、責(zé)重多得。
            2、堅持統(tǒng)籌兼顧、科學(xué)合理原則。統(tǒng)籌兼顧學(xué)校內(nèi)部各類人員績效工資的分配關(guān)系,以實績和貢獻為依據(jù),既要提高質(zhì)量,向突出貢獻者傾斜,又要促進公平,以崗定薪,崗變薪變。
            3、堅持“公開、公平、公正、穩(wěn)定”的原則。獎勵性績效工資考核分配的全過程公開,切實做到公平、公正,確保安定、穩(wěn)定,構(gòu)建和-諧校園。
            二、考核范圍
            我校所有在編在崗已聘人員。主要負責(zé)人由區(qū)教育局考核,按相關(guān)文件精神執(zhí)行獎勵性績效工資。
            三、領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)
            電大績效考核工作小組
            組長:林浩平劉毅
            副組長:劉向東(常務(wù)) 孫金和
            成員:金念宏彭新發(fā)劉艷莉
            四、績效考核量化評分表
            考核內(nèi)容
            考核標準
            分值
            自評
            得分
            部門
            評分
            考核小組評分
            崗位工作量
            (40分)
            標準工作量(20分)
            在現(xiàn)工作崗位上積極工作,完成年度工作任務(wù)。
            20
            
            超工作量(20分)
            1、副校級干部20分。
            2、中層正職干部15分。
            3、中層副職干部12分。
            4、各辦公室責(zé)任人10分。
            5、工會委員8分。
            20
            
            履職盡責(zé)情況(30分)
            年度考核(10分)
            1、年度考核優(yōu)秀10分。
            2、師德考核優(yōu)秀9分。
            3、年度、師德考核合格8分。
            10
            
            考勤
            (20分)
            1、按時上下班,各種會議、活動積極
            參加,考勤按月結(jié)算,全勤每月2
            分,全年20分。
            2、每月缺勤一周扣2分,缺勤3天扣
            1分。
            3、會議、活動全年缺勤3次以上扣2
            分。
            20
            
            能力與實績
            (30分)
            工作完成情況
            (22分)
            1、按崗位職責(zé)要求,做好現(xiàn)工作崗
            位工作,沒有出現(xiàn)工作失誤20分。
            2、在學(xué)校的重要工作、臨時性工作、
            應(yīng)急性工作中作出了成績2分。
            22
            
            獲獎
            (8分)
            1、工作成績突出,受到各級政府或部
            門表彰的,區(qū)級以上5分,區(qū)級3
            分,校級1分。
            2、積極參與教科研工作,撰寫論文獲
            獎,區(qū)級以上3分,區(qū)級1分。
            3、完成網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)任務(wù)1分,優(yōu)秀2
            分。
            4、完成業(yè)務(wù)研修任務(wù)1分,優(yōu)秀2
            分。
            8
            
            評分小計
            
            總評得分
            五、考核程序
            1、個人自評。按照考核內(nèi)容和崗位職責(zé)的要求進行個人自評,填寫相關(guān)表冊在自己所屬辦公室期末總結(jié)會上述職。
            2、民-主測評。根據(jù)教師崗位特點,分辦公室進行民-主測評。
            3、組織考核。在個人自評和民-主測評的基礎(chǔ)上,由學(xué)??己诵〗M對照教師考核相關(guān)要求進行考核。
            4、考核結(jié)果公示,公示期一般為5個工作日。教師對考核結(jié)果有不同意見的',可以通過正當渠道向?qū)W??己诵〗M提出。
            5、審核確定。教職工績效考核結(jié)果由學(xué)校擬定后,報送上級教育行政部門審核確定。
            6、檔案記錄。建立健全教師績效考核檔案,績效考核情況和結(jié)果須記入教職工個人檔案。
            六、有關(guān)規(guī)定
            (一)教職工有下列行為之一的可直接評定為不合格等次,不發(fā)放獎勵性績效工資。
            (2)師德考核不合格的;
            (3)以非法方式表達訴求、干擾正常教育教學(xué)秩序的;
            (4)履行職責(zé)不到位,出現(xiàn)嚴重教育教學(xué)失誤或重大安全責(zé)任事故的;
            (5)到校外社會辦學(xué)機構(gòu)兼職兼課,組織或者參與有償家教活動的;
            (6)受到黨紀和行政處分的;
            (7)嚴重違反學(xué)校上班考勤紀律,無故曠工累計達兩周的;
            (8)其他嚴重違反校規(guī)校紀,嚴重損壞教師形象和學(xué)校聲譽的。
            (二)婚喪假、生育假及工傷治療(各期限按上級規(guī)定)期間,基礎(chǔ)性績效工資照發(fā),獎勵性績效工資可按學(xué)校同類人員平均水平發(fā)放。
            (三)退養(yǎng)、借調(diào)等人員其獎勵性績效工資按教育局有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
            注:查看本文相關(guān)詳情請搜索進入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索電大績效工資考核方案。
            工資績效考核方案篇八
            為努力實現(xiàn)__行近三年的發(fā)展目標,進一步調(diào)動__崗位職工的工作積極性,切實提高員工規(guī)范服務(wù)的自覺性,促進各項業(yè)務(wù)的穩(wěn)步增長,壯大資金實力,經(jīng)x月x日行務(wù)會各部門負責(zé)人討論決定,我社從__至__作為全程考核時段,在行內(nèi)儲蓄崗位實行績效工資考核,具體考核辦法如下:
            一、指導(dǎo)原則。
            堅持按勞分配,實行多勞多得的分配原則。以本績效工資考核。
            二、考核對象。
            本辦法的考核對象為行內(nèi)的__專柜、__儲蓄所及__儲蓄所。
            實行本績效工資考核以體現(xiàn)工作業(yè)績?yōu)橹?,分工作業(yè)績獎勵和職工日常行為處罰二個部分。
            工作業(yè)績獎勵指按該所柜日均存款較年初凈增額的x%所計提的獎勵工資。
            職工日常行為處罰分職工違反包括勞動紀律、服務(wù)質(zhì)量、行風(fēng)行貌、文檔管理、安全保衛(wèi)以及執(zhí)行規(guī)章制度等方面所承擔(dān)的處罰。職工日常行為處罰實行積分制考核,處罰積分每分按20元按月掛鉤績效工資。
            四、考核方式。
            行內(nèi)部成立考核領(lǐng)導(dǎo)小組。
            組長:__x。
            副組長:__x。
            成員:______________x。
            考核小組負責(zé)對考核內(nèi)容進行檢查和核實,每月根據(jù)檢查、核實結(jié)果進行績效工資的分配。
            五、考核小組按員工所在單位設(shè)立處罰積分檔案,扣分標準如下:
            1、上班時間不穿行服,男、女員工不打領(lǐng)帶,不按規(guī)定佩戴員工標識牌的扣1分。
            2、配戴飾物不得體或涂有色指甲扣1分。
            3、窗口女員工長發(fā)未扎起或漂染異色頭發(fā)扣1分;男員工剃光頭扣3分;。
            4、在辦公椅靠背上掛衣物、在操作臺上堆放非辦公用雜物,扣1分。
            6、營業(yè)時間坐姿不端、行為不雅,扣1分;。
            7、服務(wù)時不使用十字文明用語或使用不規(guī)范、服務(wù)態(tài)度不端正,扣1分;。
            8、員工接聽電話時不說‘你好’扣1分;。
            10、營業(yè)室內(nèi)有客戶時,員工間不允許閑聊,違者扣1分;。
            11、辦理業(yè)務(wù)效率低下使客戶極不滿意的,扣1分;。
            12、除午餐時間外,臨柜員工離開操作臺時間超過15分鐘,扣1分;。
            14、營業(yè)網(wǎng)點員工工作時間飲酒,扣10分;。
            15、上班時間未經(jīng)請假私自外出,扣10分;遲到、早退扣2分;。
            16、儲蓄網(wǎng)點員工無故離崗扣10分;。
            20、柜員名章、柜員卡、重要單證等不按規(guī)定保管的,扣5分;。
            21、業(yè)務(wù)檢查時發(fā)現(xiàn)缺少業(yè)務(wù)憑條,扣2分;憑證上漏章的,扣1分;。
            22、未經(jīng)同意不參加社內(nèi)各種培訓(xùn)及會議的員工扣1分;。
            23、網(wǎng)點未按規(guī)定使用監(jiān)控設(shè)備或監(jiān)控設(shè)備出現(xiàn)故障未按規(guī)定及時報修的扣5分;。
            24、因管理不善導(dǎo)致設(shè)備、用品丟失、損壞,扣2分;。
            25、因服務(wù)態(tài)度不好或不保證營業(yè)時間被客戶投訴到上級行,調(diào)查屬實的,扣5分;。
            工資績效考核方案篇九
            根據(jù)融教[20xx]60號《福清市教育系統(tǒng)教師績效工資分配的指導(dǎo)意見》文件精神,為了調(diào)動我校教師的工作積極性,建立公平合理、公開透明、有效激勵的內(nèi)部分配機制,結(jié)合我校實際情況,特制定本分配方案。
            一、指導(dǎo)思想:
            根據(jù)文件精神和本校實際,在上級核撥的績效工資總量內(nèi),以實行聘用制和崗位管理為重點,充分發(fā)揮津貼補貼的杠桿作用,真正體現(xiàn)干與不干不一樣,干多干少不一樣,干好干壞不一樣,激勵全體教職工愛崗敬業(yè),扎實工作,開拓進取,積極主動認真地完成各項工作任務(wù),持續(xù)穩(wěn)步地推進我校教育事業(yè)不斷地向前發(fā)展。
            二、分配原則:
            1、按勞分配,效率優(yōu)先,優(yōu)績優(yōu)酬,兼顧公平。
            2、適當拉開分配距離,統(tǒng)籌兼顧學(xué)校內(nèi)部各類人員績效工資的分配關(guān)系,科學(xué)安排。
            3、堅持績效工資考核分配的全過程公開,切實做到公平、公正,確保安定、穩(wěn)定,構(gòu)建和諧校園。
            三、領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu):
            學(xué)校成立績效工資分配工作領(lǐng)導(dǎo)小組(名單附后)。領(lǐng)導(dǎo)小組成員由學(xué)校黨政工聯(lián)席會議成員組成,負責(zé)對教師工作量、工作業(yè)績的考核,以及績效工資的分配、發(fā)放、解釋等方面的工作,確??冃Чぷ鞯墓?、公正地發(fā)放。
            四、發(fā)放對象:
            本校在編在崗教職工。
            五、工資構(gòu)成:
            根據(jù)現(xiàn)行有關(guān)政策,教師新增工資性津補貼中月人均400元作為績效工資,由工作量(任務(wù))補貼、管理崗位(責(zé)任)補貼、業(yè)績獎勵三個部分構(gòu)成。其中工作量補貼占60%,管理崗位(責(zé)任)補貼占20%,業(yè)績獎勵占20%。
            六、分配方法:
            (一)工作量(任務(wù))補貼。
            按照福建省教育廳《關(guān)于教育部門辦的全日制中小學(xué)教職工工作量的執(zhí)行辦法》(閩教[87]104號)文件規(guī)定,專任教師標準周授課時數(shù)為:16.3節(jié)。根據(jù)學(xué)校實際情況,語、數(shù)、英批改作業(yè)工作量周各加節(jié)數(shù):一至三單數(shù)和英語為1節(jié);一、二語和四至六單數(shù)及跨年級英語為2節(jié);三、四語和一至三雙班數(shù)為3節(jié);五、六語和四至六雙班的為4節(jié)。學(xué)校核定的平均工作量16節(jié)/周,體育科15節(jié)/周,各種興趣小組輔導(dǎo)可計課時。中層及其以上干部達到規(guī)定的周授課時數(shù)算為滿工作量:校級領(lǐng)導(dǎo)4節(jié);四處室主任(職稱學(xué)科)6節(jié);四處室副主任(職稱學(xué)科)8節(jié)。
            1、完成學(xué)校規(guī)定的工作量為滿工作量,月補200元,每人另有40元用于臨時性中心工作加班補貼、超工作量補貼等。
            2、遲到、早退一次各扣5元,事假自找代課代職,病假2天內(nèi)自找代課代職,學(xué)校付代課金,每天均扣25元;曠工每天扣100元;學(xué)校規(guī)定的活動(政治學(xué)習(xí)和教師例會、教研活動及其它集體活動)按半天計假,每缺席1次扣12.5元。(200元扣完為止)。
            3、節(jié)假日等加班補貼:經(jīng)校級領(lǐng)導(dǎo)集體批準的加班人員每人每天補貼30元,晚上加班原則上計半天。
            4、公代和超工作量補貼:由教導(dǎo)處安排或核算公代和超工作量每節(jié)補貼7元,
            5、分娩教師在法定假內(nèi)月發(fā)200元。
            (二)管理崗位(責(zé)任)補貼:
            1、班主任(輔導(dǎo)員):80元/月;配班老師:30元/月。
            2、語、數(shù)、英教研(備課)組長、綜合組、藝體等學(xué)科教研組長、臺長、安全專干、計生專干:40元/月。
            3、年段長:60元/月生管:80元/月。
            4、處副主任(含團支部書記、少先隊總輔導(dǎo)員):80元/月。
            5、處主任、工會副主席、女工主任:80元/月。
            6、副校長、副書記、工會主席:80元/月。
            7、校長、書記:80元/月。
            8、有兼主科教學(xué)并已滿工作量的崗位:會計:60元/月;。
            出納:30元/月;副臺長:30元/月;生管助理30元/月。
            以上兼任多種管理崗位的人員補貼可累加,但補貼總額每月不得超過100元。
            工作量和管理崗位每學(xué)期按六個月計發(fā)。
            工資績效考核方案篇十
            1、現(xiàn)工資由基本工資(崗位工資、薪級工資)、補貼(崗位補貼、工齡工資、全勤、知貼、生活補貼、中艱津貼、電話費)、獎金組成。
            2、增調(diào)部分
            為使加班、外勤等補助核報工作程序簡化,本著人均增加的原則,現(xiàn)實行量化管理,維護服務(wù)部門在崗人員700元/人/月,技術(shù)業(yè)務(wù)部門在崗人員600元/人/月、行政管理部門在崗人員500元/人/月。
            1、基本工資、補貼和獎金(80%)由人力資源部、財務(wù)部按月核發(fā)。
            2、績效考核獎金由現(xiàn)獎金的20%和增調(diào)部分組成。
            考核領(lǐng)導(dǎo)小組對部門按季度考核。
            依據(jù)公司目標責(zé)任考核辦法,考核領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)各部門簽訂的《目標責(zé)任書》進行考核。
            1、部門考核、自查。
            各部門每月按照部門考核辦法對員工績效考核獎金先行按100%進行考核,并將考核結(jié)果及獎金發(fā)放情況報分管領(lǐng)導(dǎo)審批后交人力資源部,由人力資源部、財務(wù)部核發(fā);部門負責(zé)人績效考核獎金先行按100%由人力資源部、財務(wù)部核發(fā)。各部門每季度根據(jù)考核內(nèi)容、標準和要求,對目標任務(wù)的完成情況進行全面自查,向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報審核后,向考核領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)的辦公室報有關(guān)資料。
            2、考核領(lǐng)導(dǎo)小組考核。
            考核領(lǐng)導(dǎo)小組通過聽取匯報、實地查看、重點抽查、查閱資料、聽取部門正職匯報、副職補充等方法,逐項考核確認,量化打分,形成考核意見,并寫出初步考核報告(含績效考核獎金發(fā)放比例)。
            3、確定績效考核獎金發(fā)放比例??己祟I(lǐng)導(dǎo)小組向經(jīng)理辦公會提交考核報告,經(jīng)理辦公會確定部門考核結(jié)果(作為部門負責(zé)人的考核結(jié)果),并公示三天。
            4、二次調(diào)整。
            人力資源部根據(jù)公司確定的部門考核結(jié)果,對部門負責(zé)人績效考核獎金進行二次調(diào)整核發(fā)。各部門根據(jù)公司確定的部門考核結(jié)果及部門月考核結(jié)果,對員工績效考核獎金進行二次調(diào)整,在部門公示一天后報人力資源部調(diào)整核發(fā)。
            1、各部門結(jié)合工作實際,制定各自的員工績效考核辦法,經(jīng)全體員工討論通過,提交分管領(lǐng)導(dǎo)審核后報考核領(lǐng)導(dǎo)小組通過后執(zhí)行。
            2、本辦法適用于公司在崗員工。
            3、分公司績效考核辦法根據(jù)各自實際參照執(zhí)行。
            4、本辦法由考核領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負責(zé)解釋。
            工資績效考核方案篇十一
            為了充分調(diào)動廣大教師的工作積極性,建立公平合理公開透明,有效激勵的內(nèi)部分配機制。根據(jù)《龍山縣教育局關(guān)于20xx年全縣義務(wù)教育學(xué)校教師獎勵性績效工資考核分配實施意見(試行)》文件精神,結(jié)合我校實際,特制定本分配方案。
            一、指導(dǎo)思想。
            根據(jù)上級指示精神和本校實際,在上級核撥的績效工資總量內(nèi),學(xué)校再安排適量的經(jīng)費(以上級有關(guān)規(guī)定為準),以實行聘用制和崗位管理為重點,科學(xué)安排,建立符合本校實際的分配機制,調(diào)動廣大教職工工作積極性。
            二、分配原則。
            1、按勞分配、效率優(yōu)先的原則。對教師工作量、崗位職責(zé)和工作業(yè)績進行考核,適當拉開分配差距,向一線教師、骨干教師崗位及成績突出的教師傾斜,充分體現(xiàn)多勞多得,優(yōu)績優(yōu)酬的分配原則。
            2、統(tǒng)籌兼顧,合理均衡的原則??茖W(xué)安排學(xué)校內(nèi)部各類人員績效工資的分配關(guān)系,確保學(xué)校內(nèi)部和諧穩(wěn)定。
            3、“公開、公平、公正”的原則??己朔峙溥^程全公開,切實做到公平公正。
            三、領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)。
            組長:徐德順。
            副組長:戴理生、張先勤、尚立桂、張?zhí)啤?BR>    成員:李發(fā)銀、李連鳳、殷明發(fā)、肖全民。
            四、發(fā)放對象。
            本校在編且在職、在崗的教職工。
            績效工資由月績效工資,專項津貼和期末質(zhì)量獎三部分構(gòu)成。
            六、資金來源及分配。
            1、上級按我校在編在崗教職工人數(shù)核發(fā)的獎勵性績效工資(績效工資總額的30%)用于月績效工資發(fā)放。
            2、學(xué)校在可用財力中按每人每年1200元的標準安排資金用于期末質(zhì)量獎及工會活動的開支。其中期末質(zhì)量獎每人每期安排450元,教師節(jié)工會活動每人安排100元,春節(jié)前工會活動每人安排200元。
            3、學(xué)校在可用財力中另安排專項資金用于班主任津貼,教研組長津貼,學(xué)校管理層干部津貼等。
            七、考核及發(fā)放方式。
            2、專項津貼按月考核、按月發(fā)放。
            3、期末質(zhì)量獎按學(xué)?!豆ぷ骺冃Я炕桨浮妨炕趯W(xué)期末發(fā)放。
            八、考核責(zé)任單位:教導(dǎo)處、教科室。
            1、資金:學(xué)校在編在崗教職工績效工資總額的30%。
            2、考核及發(fā)放:按月考核、分月造冊、以期發(fā)放。
            月結(jié)構(gòu)工資由出勤獎勵,課時獎勵,現(xiàn)實表現(xiàn)獎勵三部分組成,其中出勤部分占30%,課時部分占60%,現(xiàn)實表現(xiàn)占10%。
            4、發(fā)放辦法:表格略。
            出勤獎勵。
            現(xiàn)實表現(xiàn)獎勵。
            課時獎勵。
            工資績效考核方案篇十二
            積極推進學(xué)校內(nèi)部管理體制改革,充分發(fā)揮績效工資的激勵導(dǎo)向作用,逐步形成內(nèi)部激勵機制和約束機制,以調(diào)動教師的工作積極性,增強學(xué)校辦學(xué)活力,提高辦學(xué)質(zhì)量。
            1、堅持思想領(lǐng)先,既要按勞分配,又要防止一切向錢看,大力提倡無私奉獻、團結(jié)協(xié)作和主人翁精神。
            2、打破平均主義,按工作責(zé)任、崗位目標完成情況,在考核的基礎(chǔ)上,確定教師的績效工資待遇。
            3、績效優(yōu)先,重實績,重貢獻,重工作質(zhì)量,多勞多得,優(yōu)勞優(yōu)酬,獎勤罰懶。
            4、處理好歷史與現(xiàn)實的關(guān)系,既要充分保護老教師的利益,又要讓優(yōu)秀的中青年教師脫穎而出。
            5、處理好改革與穩(wěn)定的關(guān)系,采取邁小步、不停步的方法,根據(jù)學(xué)校及教師的實際情況,逐步完善分配方案,努力提高教師待遇。
            全市教育事業(yè)單位在職教職工(非義務(wù)教育階段單位在職教師除外)和全市教育事業(yè)單位離退休人員。
            教師績效考核方面建議按以下五個方面進行考核:
            1、師德獎;。
            2、全勤獎;。
            3、教育、教學(xué)獎;。
            4、崗位津貼獎(課時津貼、工作量獎、班主任津貼、校長、中層等行政后勤崗位);。
            5、安全責(zé)任獎;。
            各學(xué)校根據(jù)年初學(xué)校管理方案,結(jié)合上述五個方面制定考核細則,將教師的工作量細化成考核分數(shù),對教師績效進行考核評分,然后以考核分數(shù)×資金計算。
            1、總量控制??冃ЧべY實行總量控制。在職人員績效工資總量=各學(xué)校在編在崗教職工(含資教生)人數(shù)×(按人月平300元+原月保留津補貼)×12+300元;離退休人員總量績效工資總量=離退休人數(shù)×(按人月平150元+原月保留津補貼)×12+300元,上述兩者之和計算到學(xué)校(核算單位)并予以公示。
            2、突出績效。離退休教師按月平均發(fā)放,在職教師按績效工資的60%按月發(fā)放,40%部分在每學(xué)期結(jié)束后根據(jù)考核情況發(fā)放至教師手中。
            3、財政統(tǒng)發(fā)。首先由學(xué)校根據(jù)教師績效得分情況確定績效工資分配數(shù)額,并編造成績效工資發(fā)放名冊,報市教育局匯總審核,再送市財政局審定后,通過國庫直接支付到教師工資代發(fā)銀行,再由銀行分撥到教師個人工資卡上。
            非義務(wù)教育階段學(xué)校在職教職工的績效工資發(fā)放方案由學(xué)校制定,經(jīng)市教育局、財政局審核,報市政府審批后執(zhí)行;市教育局所屬二級單位在職職工的績效工資暫參照2006一般性部門預(yù)算單位規(guī)定津補貼標準執(zhí)行。
            學(xué)校不得自行出臺其他津貼、補貼政策,若有違反,一經(jīng)查實,全額追繳,并按相關(guān)規(guī)定處罰。
            績效工資體制的激勵效果在實際操作中未能發(fā)揮出來,薪酬發(fā)放的平均主義傾向普遍存在改革使公辦教師與公務(wù)員之間以及公辦教師群體內(nèi)部的工資收入差距逐步縮小,優(yōu)質(zhì)師資收入明顯下降改革后學(xué)校的經(jīng)費支配自主權(quán)普遍下降,教師收入的調(diào)節(jié)能力和激勵機制的設(shè)計能力被削弱。
            工資績效考核方案篇十三
            以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),全面貫徹黨的教育方針,經(jīng)過建立、完善績效考核制度和績效工資分配制度,充分發(fā)揮績效工資的激勵導(dǎo)向作用,努力構(gòu)建充滿生機與活力的用人制度,調(diào)動和激發(fā)廣大教育工作者獻身教育事業(yè)的進取性、主動性和創(chuàng)造性,提高教職工隊伍整體素質(zhì),促進我市教育事業(yè)又好又快發(fā)展.
            (一)以人為本、尊重規(guī)律.遵循教育規(guī)律,尊重教師的主體地位,充分體現(xiàn)教師教書育人工作的專業(yè)性、實踐性、長期性特點.
            (二)以德為先,注重實績.完善考核資料,把師德放在首位,注重教師履行崗位職責(zé)的實際表現(xiàn)和貢獻.
            (三)激勵先進,促進發(fā)展.鼓勵教師面向全體學(xué)生、全身心投入教書育人工作中,引導(dǎo)教師不斷提高自身素質(zhì)和教育教學(xué)本事,促進教師專業(yè)發(fā)展.
            (四)客觀公正,統(tǒng)籌兼顧.堅持實事求是、民主公開,科學(xué)合理、程序規(guī)范,兼顧職員、教師、工勤人員的利益.
            (五)多勞多得,優(yōu)績優(yōu)酬.充分發(fā)揮績效工資的杠桿作用,真正做到干與不干不一樣,干多干少不一樣,干好干壞不一樣,向班主任、骨干教師傾斜,體現(xiàn)能者多勞,多勞多得.
            (五)政策延續(xù),逐步完善.年度績效工資考核涉及教師的切身利益,在堅持原有績效工資考核分配方案基本不變的前提下,對大家關(guān)注的焦點和熱點問題,進行修訂完善.修訂項目須經(jīng)教代會表決經(jīng)過,方可有效.
            績效工資分為兩部分:基礎(chǔ)性績效工資、獎勵性績效工資.
            基礎(chǔ)性績效工資由人社部門根據(jù)規(guī)定進行發(fā)放,每月打入教師個人工資卡上.
            獎勵性績效工資由學(xué)校制定績效工資考核分配方案,報人社、財政部門備案后,在人社部門核定的績效工資總量內(nèi),按崗位津貼和業(yè)務(wù)考評結(jié)果劃定等次進行分配.
            主要考核全體教職工履行教育法律法規(guī)規(guī)定的職責(zé)、完成學(xué)校規(guī)定的崗位職責(zé)和工作任務(wù)的實績.根據(jù)魯教人字〔2009〕4號等文件規(guī)定,除去崗位津貼總量和有關(guān)獎勵外的剩余部分,依據(jù)《學(xué)年度業(yè)務(wù)考評》排序,分優(yōu)秀、良好、合格三個檔次,按照1:1:1的比例發(fā)放.檔差10元.
            (二)崗位津貼。
            崗位津貼資金來源于學(xué)??冃ЧべY總量,按項目和人數(shù)預(yù)留資金.我校崗位津貼包含5個項目:班主任崗位津貼、課時津貼、教研組長崗位津貼、領(lǐng)導(dǎo)干部崗位津貼、值班執(zhí)勤崗位津貼.具體考核分配標準如下:。
            1、班主任崗位津貼。
            根據(jù)班主任工作考核結(jié)果進行發(fā)放.主要考核班主任對學(xué)生的教育引導(dǎo)、班級管理、組織班團體和團隊活動及關(guān)注每個學(xué)生全面發(fā)展等情景.由學(xué)校制定班級考核細則進行考核,分優(yōu)秀、合格兩個檔次,按照1:1的比例,分別補貼220元/月、200元/月.如有重大安全事故或班主任主觀不作為等問題,本月班主任補貼為0元.若班主任請假超過三天,按實際在崗天數(shù)折算發(fā)放崗位津貼,扣發(fā)部分原額給代崗班主任.
            2、課時津貼。
            課時津貼分兩個序列:教師序列和職員序列(業(yè)務(wù)考評在職員序列中的教師).
            教師序列:考核標準:依據(jù)周正課課時數(shù)量,分三擋考核,檔差10元.
            一檔(60):所任學(xué)科周正課課時數(shù)大于或等于雙班語文或數(shù)學(xué)最低正課課時數(shù)(12節(jié))的教師.
            二檔(50):所任學(xué)科周正課課時數(shù)大于或等于單班語文或數(shù)學(xué)最低正課課時數(shù)(6節(jié))的教師.
            三擋(40):所任學(xué)科周正課課時數(shù)小于單班語文或數(shù)學(xué)最低正課課時數(shù)(6節(jié))的教師.
            職員序列(業(yè)務(wù)考評在職員序列中的教師),分兩檔考核,檔差10元。一檔(40):職員序列中,年度考核名次小于或等于12的教師,二檔(30):職員序列中,年度考核名次大于12的教師。
            3、教研組長崗位津貼由學(xué)校制定教研組考核細則,對各組進行考評,分出優(yōu)秀、合格等相應(yīng)等次,大組長分別補貼40元/月、30元/月;小組長分別補貼20元/月、10元/每月.如有重大安全事故;教研組長主觀不作為;本組管理嚴重失誤等問題,本月教研組長崗位補貼為0元.
            4、領(lǐng)導(dǎo)干部崗位津貼由學(xué)校制定考核細則,對分管工作進行考核,按1:1分兩檔,分別補貼220元月、200元月.如有重大職責(zé)事故;主觀不作為;分管工作或安排的其他領(lǐng)導(dǎo)工作出現(xiàn)嚴重失誤的',本月領(lǐng)導(dǎo)干部崗位補貼為0元.
            5、值班執(zhí)勤崗位津貼值班執(zhí)勤津貼共計40元月.值班指的是雙休日及節(jié)假日;考核依據(jù)“值班要求”,凡違反值班要求,沒有造成嚴重后果的,每違反一條扣5元;造成上級領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)通報批評等嚴重后果的,本月值班執(zhí)勤津貼為0元.執(zhí)勤指的是工作日.考核標準有三條:是否及時到崗;有無中途離崗;是否盡職盡責(zé)監(jiān)管學(xué)生路隊及安全.每違反一條扣5元.
            (三)出勤獎。
            1、事假(教職工因私事請假).根據(jù)乳教字【2016】42號文規(guī)定,教職工每學(xué)年事假不超過10天,每超一天扣20元,并取消本年度評優(yōu)選先和晉升職稱資格.累計事假超過2個月的取消獎勵性績效工資.連續(xù)事假5天以上的報教育局審批.事假前或事假后,須自行調(diào)課或安排好自我分擔(dān)的工作,1-2日內(nèi)報業(yè)務(wù)副校長審批;3日以上報校長審批.
            2、病假.根據(jù)乳教字【2016】42號文規(guī)定,教職工請病假必須提交縣以上醫(yī)療機構(gòu)的病例、診斷證明,學(xué)校存檔并報送教育局審批,提交不出證明的,視為事假.教職工每學(xué)年病假累計超過2個月的取消本年度評優(yōu)選先和晉升職稱資格;累計超過6個月的取消本年度獎勵性績效工資.
            3、曠工:根據(jù)乳教字【2016】42號文規(guī)定,不經(jīng)請假或請假未經(jīng)批準而擅自離開工作崗位的;請假期限已滿,不續(xù)假或續(xù)假未經(jīng)批準而逾期不歸的;不服從組織調(diào)動或工作分配,不按時到工作崗位履行職責(zé)的;其他無正當理由缺勤的,以上四類情景均屬于曠工.曠工每課時扣發(fā)20元,不足一課時按一課時計算,連續(xù)曠工超過5個工作日,或?qū)W年內(nèi)累計曠工超過10個工作日的,當年事業(yè)單位工作人員年度考核為不合格,并視情節(jié)輕重給予降低崗位等級處理,取消評優(yōu)選先和晉升職稱資格;連續(xù)曠工超過10個工作日,或?qū)W年內(nèi)累計曠工超過20個工作日,除按上述規(guī)定處理外,取消獎勵性績效工資.
            3、婚假、產(chǎn)假、喪假、探親假、工傷的處理辦法依據(jù)乳教字【2016】42號文規(guī)定執(zhí)行.
            4、工作日出現(xiàn)遲到、早退的,每次扣5元;學(xué)校在工作日或非工作日組織的重大活動出現(xiàn)遲到、早退的,每次扣10元;情節(jié)嚴重的視為曠工.
            (一)凡有下列情景之一的,不發(fā)放獎勵性績效工資:。
            1.上一年事業(yè)單位工作人員年度考核不合格的;
            2.學(xué)年內(nèi)病假累計超過6個月;事假累計超過2個月的;
            3.經(jīng)組織批準脫產(chǎn)學(xué)習(xí)6個月及以上的;
            4.連續(xù)曠工超過10個工作日,或年內(nèi)累計曠工超過20個工作日的;
            5.違法犯罪的;
            6.按上級文件規(guī)定不得發(fā)放的其它未盡情形.
            7.除了上述不發(fā)放獎勵性績效工資的情景外,其他違規(guī)違紀情景,可由單位決定對獎勵性績效工資進行適當扣減.
            (二)按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行見習(xí)期、初期工資的人員以及年內(nèi)進出、退休等人員,其績效工資由單位在核定的總量內(nèi)根據(jù)實際工作月數(shù)等情景確定.
            (三)不再擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的原領(lǐng)導(dǎo)干部,以及經(jīng)市委、市政府同意,選派到社區(qū)、計生辦工作和擔(dān)任漁船專管、紅色教育基地講解等人員,可按人力資源社會保障局核定的獎勵性績效工資撥付標準進行發(fā)放.
            (四)教育系統(tǒng)內(nèi)部之間借調(diào)、參加城鄉(xiāng)交流和支教的人員,工資單位可根據(jù)其實際工作單位的考評位次,參照本單位相當位次的人員標準發(fā)放.
            (五)中小學(xué)校長、副校長(副書記)獎勵性績效工資,從學(xué)校績效工資總量中按有關(guān)規(guī)定預(yù)留資金,由市教育局負責(zé)考核分配.
            (六)績效獎金以上規(guī)定發(fā)放9個月,寒暑假每月每人按撥付標準發(fā)放.
            (七)方案中規(guī)定若與法律法規(guī)、上級文件政策發(fā)生沖突,以法律法規(guī)和上級文件政策為準.方案未盡事宜由學(xué)校考核工作委員會負責(zé)解釋和研究處理.
            工資績效考核方案篇十四
            績效工資考核實施細則及獎懲辦法為努力實現(xiàn)xx行近三年的發(fā)展目標,進一步調(diào)動xx崗位職工的工作進取性,切實提高員工規(guī)范服務(wù)的自覺性,促進各項業(yè)務(wù)的穩(wěn)步增長,壯大資金實力,經(jīng)x月x日行務(wù)會各部門負責(zé)人討論決定,我社從xx至xx作為全程考核時段,在行內(nèi)儲蓄崗位實行績效工資考核,具體考核辦法如下:
            一、指導(dǎo)原則堅持按勞分配,實行多勞多得的分配原則。以本績效工資考核。
            二、考核對象[大秘書網(wǎng)文章-d]本辦法的考核對象為行內(nèi)的xx專柜、xx儲蓄所及xx儲蓄所。
            三、考核資料實行本績效工資考核以體現(xiàn)工作業(yè)績?yōu)橹?,分工作業(yè)績獎勵和職工日常行為處罰二個部分。工作業(yè)績獎勵指按該所柜日均存款較年初凈增額的x%所計提的獎勵工資。職工日常行為處罰分職工違反包括勞動紀律、服務(wù)質(zhì)量、行風(fēng)行貌、文檔管理、安全保衛(wèi)以及執(zhí)行規(guī)章制度等方面所承擔(dān)的處罰。職工日常行為處罰實行積分制考核,處罰積分每分按20元按月掛鉤績效工資。
            四、考核方式行內(nèi)部成立考核領(lǐng)導(dǎo)小組。組長:xxx副組長:xxx成員:xx考核小組負責(zé)對考核資料進行檢查和核實,每月根據(jù)檢查、核實結(jié)果進行績效工資的分配。
            五、考核小組按員工所在單位設(shè)立處罰積分檔案,扣分標準如下。
            1、上班時間不穿行服,男、女員工不打領(lǐng)帶,不按規(guī)定佩戴員工標識牌的扣1分。
            2、配戴飾物不得體或涂有色指甲扣1分。
            3、窗口女員工長發(fā)未扎起或漂染異色頭發(fā)扣1分;男員工剃光頭扣3分;
            4、在辦公椅靠背上掛衣物、在操作臺上堆放非辦公用雜物,扣1分。
            6、營業(yè)時間坐姿不端、行為不雅,扣1分;
            7、服務(wù)時不使用十字禮貌用語或使用不規(guī)范、服務(wù)態(tài)度不端正,扣1分;
            8、員工接聽電話時不說‘你好’扣1分;
            10、營業(yè)室內(nèi)有客戶時,員工間不允許閑聊,違者扣1分;
            11、辦理業(yè)務(wù)效率低下使客戶極不滿意的,扣1分;
            12、除午餐時間外,臨柜員工離開操作臺時間超過15分鐘,扣1分;
            14、營業(yè)網(wǎng)點員工工作時間飲酒,扣10分;
            15、上班時間未經(jīng)請假私自外出,扣10分;遲到、早退扣2分;
            16、儲蓄網(wǎng)點員工無故離崗扣10分;
            20、柜員名章、柜員卡、重要單證等不按規(guī)定保管的,扣5分;
            21、業(yè)務(wù)檢查時發(fā)現(xiàn)缺少業(yè)務(wù)憑條,扣2分;憑證上漏章的,扣1分;
            22、未經(jīng)同意不參加社內(nèi)各種培訓(xùn)及會議的員工扣1分;
            23、網(wǎng)點未按規(guī)定使用監(jiān)控設(shè)備或監(jiān)控設(shè)備出現(xiàn)故障未按規(guī)定及時報修的扣5分;
            24、因管理不善導(dǎo)致設(shè)備、用品丟失、損壞,扣2分;
            25、因服務(wù)態(tài)度不好或不保證營業(yè)時間被客戶投訴到上級行,調(diào)查屬實的,扣5分;
            26、因服務(wù)質(zhì)量問題被新聞媒體曝光,嚴重影響銀行聲譽的重大客戶投訴事件,經(jīng)調(diào)查情景屬實的,扣25分。