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物業(yè)經(jīng)理的職責(zé)與要求篇一
2、建立、健全物業(yè)公司各項(xiàng)管理制度，提高工作效率，完成約定經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo);
3、建立并完善服務(wù)質(zhì)量體系，優(yōu)化及改善服務(wù)流程、品質(zhì)，提升客戶滿意度;
4、制定物業(yè)公司財(cái)務(wù)預(yù)算，合理使用資金，監(jiān)督費(fèi)用收支情況，提高物業(yè)公司經(jīng)營(yíng)效益;
5、對(duì)外與政府相關(guān)部門(mén)(房管局、街道、社區(qū)、派出所等)建立良好的公共關(guān)系;對(duì)內(nèi)與項(xiàng)目工程、銷(xiāo)售等部門(mén)的聯(lián)系、加強(qiáng)溝通、協(xié)調(diào)工作;
6、及時(shí)妥善處理各類(lèi)投訴和突發(fā)事件，處理好與業(yè)主的關(guān)系，宣傳企業(yè)品牌，維護(hù)企業(yè)的良好形象。
物業(yè)經(jīng)理的職責(zé)與要求篇二
1、做好商場(chǎng)各項(xiàng)物業(yè)管理工作。
2、建立和健全水電氣管理制度，指導(dǎo)、督促公司員工認(rèn)真執(zhí)行安全操作規(guī)程，做好安全工作。
3、負(fù)責(zé)水、電、氣日常維修工作安排(包括水、電、氣抄表、核算、收費(fèi)、對(duì)外繳費(fèi)等)，能夠合理安排節(jié)能減耗工作，及時(shí)處理好各項(xiàng)日常維修工作。
4、編制和組織實(shí)施設(shè)備維修計(jì)劃和備品備件的購(gòu)置計(jì)劃。
5、建立設(shè)備臺(tái)帳，定期核對(duì)，做到帳實(shí)相符，防止公司資產(chǎn)流失。
6、加強(qiáng)監(jiān)督檢查，建立監(jiān)管考核辦法和獎(jiǎng)懲機(jī)制，經(jīng)常對(duì)公司員工的工作態(tài)度、勞動(dòng)紀(jì)律和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核評(píng)估，實(shí)施獎(jiǎng)懲。
7、定期檢查安全措施，消除安全隱患。
8、能夠處理基建、公區(qū)裝修、商戶裝修間的圖紙、工序、材料等問(wèn)題。
9、后期負(fù)責(zé)商場(chǎng)的停車(chē)管理。
物業(yè)經(jīng)理的職責(zé)與要求篇三
1、做好商場(chǎng)各項(xiàng)物業(yè)管理工作。
2、建立和健全水電氣管理制度，指導(dǎo)、督促公司員工認(rèn)真執(zhí)行安全操作規(guī)程，做好安全工作。
3、負(fù)責(zé)水、電、氣日常維修工作安排(包括水、電、氣抄表、核算、收費(fèi)、對(duì)外繳費(fèi)等)，能夠合理安排節(jié)能減耗工作，及時(shí)處理好各項(xiàng)日常維修工作。
4、編制和組織實(shí)施設(shè)備維修計(jì)劃和備品備件的購(gòu)置計(jì)劃。
5、建立設(shè)備臺(tái)帳，定期核對(duì)，做到帳實(shí)相符，防止公司資產(chǎn)流失。
6、加強(qiáng)監(jiān)督檢查，建立監(jiān)管考核辦法和獎(jiǎng)懲機(jī)制，經(jīng)常對(duì)公司員工的工作態(tài)度、勞動(dòng)紀(jì)律和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核評(píng)估，實(shí)施獎(jiǎng)懲。
7、定期檢查安全措施，消除安全隱患。
8、能夠處理基建、公區(qū)裝修、商戶裝修間的圖紙、工序、材料等問(wèn)題。
9、后期負(fù)責(zé)商場(chǎng)的停車(chē)管理。
物業(yè)經(jīng)理的職責(zé)與要求篇四
1、全面負(fù)責(zé)工程物業(yè)部的日常管理工作;
2、貫徹執(zhí)行工程物業(yè)部各項(xiàng)運(yùn)作管理制度，組織制定并完善工程物業(yè)方面的操作管理流程、規(guī)章制度并督促實(shí)施;
3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行、保養(yǎng)、維修、安全檢查工作的安排與落實(shí)，確保各設(shè)施、設(shè)備處于安全、良好的運(yùn)行狀態(tài)。負(fù)責(zé)組織對(duì)機(jī)電設(shè)施、設(shè)備相關(guān)工程的驗(yàn)收及其配套設(shè)施的完善與改造工作;
4、協(xié)助房產(chǎn)公司完成所管轄區(qū)域,商鋪的交付工作，并協(xié)調(diào)遺留工程整改工作;
5、負(fù)責(zé)與水、電、電信等有關(guān)部門(mén)的協(xié)調(diào)事宜;
6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
物業(yè)經(jīng)理的職責(zé)與要求篇五
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)制定物業(yè)管理各項(xiàng)管理規(guī)定、作業(yè)流程及各種相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范性文件，并嚴(yán)格貫徹執(zhí)行，規(guī)范員工行為，提高工作效率;
2、負(fù)責(zé)保潔綠化、停車(chē)場(chǎng)、消防安全、客戶服務(wù)、工程等方面的全面管理工作;
3、負(fù)責(zé)制定現(xiàn)場(chǎng)安全、環(huán)境、消防工作計(jì)劃，并對(duì)實(shí)施情況進(jìn)行檢查與監(jiān)督;
4、負(fù)責(zé)監(jiān)督本部門(mén)各崗位的巡視檢查，審核各部門(mén)報(bào)表，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)采取調(diào)整措施;
5、組織檢查消防設(shè)施的維護(hù)檢修，確保各類(lèi)消防設(shè)施處于良好工作狀態(tài);
6、負(fù)責(zé)解決或協(xié)調(diào)處理業(yè)主的投訴，及時(shí)與業(yè)主溝通，努力提高服務(wù)質(zhì)量和業(yè)主的滿意率，降低投訴率，處理緊急事事件并及時(shí)上報(bào);
7、負(fù)責(zé)建立應(yīng)急預(yù)案，對(duì)重大險(xiǎn)情和不可抗力事件，做到第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)并妥善解決，將損失及負(fù)面影響最小化。
任職資格：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，工商管理或物業(yè)管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè);
2、五年以上寫(xiě)字樓、商業(yè)地產(chǎn)等物業(yè)公司工作經(jīng)驗(yàn)，兩年以上同等崗位經(jīng)驗(yàn);
3、熟悉物業(yè)經(jīng)營(yíng)、客戶服務(wù)、消防、治安、工程運(yùn)作等方面的管理工作，有豐富的客戶服務(wù)及物業(yè)安保、保潔、綠化管理工作經(jīng)驗(yàn);
4、熟悉物業(yè)管理相關(guān)知識(shí)，有豐富客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，較強(qiáng)組織協(xié)調(diào)能力，掌握良好的投訴事件，并能處理各類(lèi)突發(fā)事件;
5、有較強(qiáng)的文字處理功底和語(yǔ)言表達(dá)能力，熟練運(yùn)用計(jì)算機(jī)辦公軟件。
物業(yè)經(jīng)理的職責(zé)與要求篇六
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)制定物業(yè)管理各項(xiàng)管理規(guī)定、作業(yè)流程及各種相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范性文件，并嚴(yán)格貫徹執(zhí)行，規(guī)范員工行為，提高工作效率;
2、負(fù)責(zé)保潔綠化、停車(chē)場(chǎng)、消防安全、客戶服務(wù)、工程等方面的全面管理工作;
3、負(fù)責(zé)制定現(xiàn)場(chǎng)安全、環(huán)境、消防工作計(jì)劃，并對(duì)實(shí)施情況進(jìn)行檢查與監(jiān)督;
4、負(fù)責(zé)監(jiān)督本部門(mén)各崗位的巡視檢查，審核各部門(mén)報(bào)表，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)采取調(diào)整措施;
5、組織檢查消防設(shè)施的維護(hù)檢修，確保各類(lèi)消防設(shè)施處于良好工作狀態(tài);
6、負(fù)責(zé)解決或協(xié)調(diào)處理業(yè)主的投訴，及時(shí)與業(yè)主溝通，努力提高服務(wù)質(zhì)量和業(yè)主的滿意率，降低投訴率，處理緊急事事件并及時(shí)上報(bào);
7、負(fù)責(zé)建立應(yīng)急預(yù)案，對(duì)重大險(xiǎn)情和不可抗力事件，做到第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)并妥善解決，將損失及負(fù)面影響最小化。
任職資格：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，工商管理或物業(yè)管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè);
2、五年以上寫(xiě)字樓、商業(yè)地產(chǎn)等物業(yè)公司工作經(jīng)驗(yàn)，兩年以上同等崗位經(jīng)驗(yàn);
3、熟悉物業(yè)經(jīng)營(yíng)、客戶服務(wù)、消防、治安、工程運(yùn)作等方面的管理工作，有豐富的客戶服務(wù)及物業(yè)安保、保潔、綠化管理工作經(jīng)驗(yàn);
4、熟悉物業(yè)管理相關(guān)知識(shí)，有豐富客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，較強(qiáng)組織協(xié)調(diào)能力，掌握良好的投訴事件，并能處理各類(lèi)突發(fā)事件;
5、有較強(qiáng)的文字處理功底和語(yǔ)言表達(dá)能力，熟練運(yùn)用計(jì)算機(jī)辦公軟件。
物業(yè)經(jīng)理的職責(zé)與要求篇七
職責(zé)
1、制定設(shè)備管理的各種規(guī)章制度，出具設(shè)備、設(shè)施巡檢表，并推進(jìn)其貫徹執(zhí)行;
2、保障設(shè)備的正常運(yùn)行，及設(shè)備管理、維護(hù)、維修、保養(yǎng), 確保工程順利完成;
3、定期組織工程、各類(lèi)設(shè)施設(shè)備管理檢查;
4、組織審定工程及設(shè)備設(shè)施技措、檢修方案，主導(dǎo)工程、設(shè)備設(shè)施之竣工驗(yàn)收;
5、負(fù)責(zé)強(qiáng)弱電系統(tǒng)、照明、景觀燈的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，控制能耗并提出有效改善措施;
6、負(fù)責(zé)消防安全、排水、廢棄物等管理，確保各系統(tǒng)之正常運(yùn)轉(zhuǎn);
7、定期組織消防、水、電、燃?xì)狻U棄物等安全知識(shí)培訓(xùn)及巡查;
8、制訂環(huán)境衛(wèi)生管理的各種規(guī)章制度，監(jiān)督執(zhí)行各類(lèi)環(huán)境衛(wèi)生檢查巡檢制度;
9、貫徹執(zhí)行政府職能部門(mén)各類(lèi)規(guī)章制度，并配合好相關(guān)監(jiān)督檢查工作;
10、負(fù)責(zé)部門(mén)員工的日常管理、考核，安全教育等知識(shí)的培訓(xùn)及技術(shù)管理和指導(dǎo)。
任職資格
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，機(jī)械、工程、管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè);
2、兩年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn);
3、熟悉設(shè)備管理流程和相關(guān)工程機(jī)械維修保養(yǎng)，以及大型中央空調(diào)的維修維護(hù)經(jīng)驗(yàn);
3、具機(jī)械設(shè)備、工程電力、物業(yè)管理等方面知識(shí)者優(yōu)先;
4、有出色的設(shè)備管理經(jīng)驗(yàn)和人員管理經(jīng)驗(yàn)，綜合分析能力強(qiáng)，制度建設(shè)能力強(qiáng)，具有出色的組織協(xié)調(diào)及解決問(wèn)題的能力和良好的團(tuán)隊(duì)合作精神;
5、具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心。
物業(yè)經(jīng)理的職責(zé)與要求篇八
1、組織制定物業(yè)部的各項(xiàng)規(guī)章制度，指導(dǎo)物業(yè)人才隊(duì)伍的建設(shè)工作，負(fù)責(zé)組織實(shí)施各種款項(xiàng)收支交繳，開(kāi)源節(jié)流，嚴(yán)格控制運(yùn)營(yíng)成本，提高物業(yè)資源使用率;
2、制定項(xiàng)目年度、月度管理計(jì)劃，并監(jiān)督各部門(mén)落實(shí)，確保各項(xiàng)工作計(jì)劃有序有效完成;
3、執(zhí)行政府各項(xiàng)法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門(mén)保持良好關(guān)系;
4、制定項(xiàng)目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)運(yùn)行情況;
5、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;
6、負(fù)責(zé)樓宇、設(shè)施、設(shè)備的驗(yàn)收及設(shè)備設(shè)施的維修，安排各項(xiàng)維修工程和專(zhuān)業(yè)的發(fā)標(biāo)工作;
7、負(fù)責(zé)監(jiān)管項(xiàng)目資產(chǎn)(如會(huì)所、車(chē)位、房屋等)的運(yùn)行情況;
8、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作;
9、負(fù)責(zé)處理租戶、業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。
物業(yè)經(jīng)理的職責(zé)與要求篇九
1、組織制定物業(yè)部的各項(xiàng)規(guī)章制度，指導(dǎo)物業(yè)人才隊(duì)伍的建設(shè)工作，負(fù)責(zé)組織實(shí)施各種款項(xiàng)收支交繳，開(kāi)源節(jié)流，嚴(yán)格控制運(yùn)營(yíng)成本，提高物業(yè)資源使用率;
2、制定項(xiàng)目年度、月度管理計(jì)劃，并監(jiān)督各部門(mén)落實(shí)，確保各項(xiàng)工作計(jì)劃有序有效完成;
3、執(zhí)行政府各項(xiàng)法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門(mén)保持良好關(guān)系;
4、制定項(xiàng)目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)運(yùn)行情況;
5、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;
6、負(fù)責(zé)樓宇、設(shè)施、設(shè)備的驗(yàn)收及設(shè)備設(shè)施的維修，安排各項(xiàng)維修工程和專(zhuān)業(yè)的發(fā)標(biāo)工作;
7、負(fù)責(zé)監(jiān)管項(xiàng)目資產(chǎn)(如會(huì)所、車(chē)位、房屋等)的運(yùn)行情況;
8、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作;
9、負(fù)責(zé)處理租戶、業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。
物業(yè)經(jīng)理的職責(zé)與要求篇十
1、物業(yè)預(yù)算及分析：制定年度物業(yè)費(fèi)用的預(yù)算，并進(jìn)行物業(yè)收支費(fèi)用的控制與分析
2、物業(yè)服務(wù)規(guī)劃及服務(wù)策略：制定各園區(qū)物業(yè)服務(wù)規(guī)劃，以及客戶服務(wù)管理策略
3、物業(yè)檢查：定期、不定期對(duì)各園區(qū)物業(yè)管理及環(huán)境維護(hù)(綠化、保潔、保安)運(yùn)營(yíng)品質(zhì)進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、提出整改意見(jiàn)與建議，并指導(dǎo)、監(jiān)督整改落實(shí)
4、物業(yè)培訓(xùn)：負(fù)責(zé)園區(qū)物業(yè)管理人員培訓(xùn)管理
5、物業(yè)供應(yīng)商招標(biāo)管理：提報(bào)物業(yè)供應(yīng)商選擇標(biāo)準(zhǔn)、招標(biāo)需求、參與招標(biāo)采購(gòu)、商務(wù)洽談，篩選物業(yè)服務(wù)供方
6、物業(yè)供應(yīng)商管理：物業(yè)供應(yīng)商管理、評(píng)價(jià)與維護(hù)
7、客戶滿意度調(diào)查：組織園區(qū)客戶滿意度調(diào)查，統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果，并提交調(diào)查報(bào)告
8、客戶投訴處理：協(xié)調(diào)處理園區(qū)物業(yè)突發(fā)事件，響應(yīng)客戶投訴及報(bào)修單，提升客戶滿意度
9、設(shè)施設(shè)備的管理：提報(bào)事業(yè)部物業(yè)設(shè)施設(shè)備采購(gòu)需求、物業(yè)設(shè)施設(shè)備的日常維修保養(yǎng)計(jì)劃
物業(yè)經(jīng)理的職責(zé)與要求篇十一
1、1. 在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，制訂部門(mén)預(yù)算方案、工作計(jì)劃，并定期向總經(jīng)理及業(yè)主方匯報(bào)部門(mén)工作;
2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目安全管理：
a.每周不少于一次進(jìn)行綜合巡樓，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量與安全問(wèn)題及時(shí)處理，對(duì)于嚴(yán)重問(wèn)題及時(shí)上報(bào)總經(jīng)理;
b. 負(fù)責(zé)制定安全工作及消防工作檢查計(jì)劃及制度，并有效落實(shí);
c. 負(fù)責(zé)監(jiān)控中心、消控中心的管理，監(jiān)測(cè)項(xiàng)目運(yùn)行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理安全問(wèn)題，杜絕安全隱患;
d. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目停車(chē)管理，包括地面車(chē)場(chǎng)、地下車(chē)庫(kù)和卸貨平臺(tái)管理;
e. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目電梯安全管理(含客梯、貨梯)，制定并落實(shí)電梯管理制度。
f. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目各出入口人員、物品進(jìn)出管理;
g. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目空鋪鑰匙/公共區(qū)域鑰匙/客戶備用鑰匙管理;
h. 遇有緊急事故，如水浸、火警等事項(xiàng)，全責(zé)處理善后工作;
i. 負(fù)責(zé)建立及演練應(yīng)急處理預(yù)案;
j. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目消防演習(xí)的策劃、組織及實(shí)施;
k. 負(fù)責(zé)組織本部門(mén)員工識(shí)別危險(xiǎn)源并評(píng)價(jià)危險(xiǎn)源的風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，對(duì)與本部門(mén)有關(guān)的重大危險(xiǎn)源進(jìn)行控制;
l. 負(fù)責(zé)重大活動(dòng)安全保衛(wèi)工作。
3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目環(huán)境管理，保證項(xiàng)目良好的環(huán)境衛(wèi)生和綠化景觀，定期進(jìn)行蟲(chóng)控/四害消殺;
4、負(fù)責(zé)保安、保潔、綠化等相關(guān)承包方的招投標(biāo)、日常管理、檢查和質(zhì)量監(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)行并確保各項(xiàng)合同的履行及有效落實(shí);
5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)運(yùn)作部與其他部門(mén)的關(guān)系，協(xié)助客服部處理管理中心與客戶的關(guān)系，協(xié)助物業(yè)總經(jīng)理處理與發(fā)展商及政府部門(mén)的關(guān)系;
6、負(fù)責(zé)上級(jí)安排的其它工作，積極配合總部相關(guān)工作。
物業(yè)經(jīng)理的職責(zé)與要求篇十二
1、負(fù)責(zé)制定物管部的治安、消防、環(huán)境、車(chē)場(chǎng)年度、季度工作計(jì)劃;
2、負(fù)責(zé)制定場(chǎng)地監(jiān)控的管理規(guī)定和操作程序，確保監(jiān)控范圍內(nèi)的防火、防盜安全;
3、適時(shí)完善、健全安全應(yīng)急措施，負(fù)責(zé)督促屬下嚴(yán)格執(zhí)行和演練落實(shí);
4、組織好各部門(mén)的分工協(xié)作，每周召開(kāi)部門(mén)例會(huì)，負(fù)責(zé)對(duì)員工的培訓(xùn)、考核、評(píng)估工作以及聘免和推薦;
5、制定突發(fā)事件的處理程序，建立和健全各項(xiàng)制度，每天定時(shí)或不定時(shí)巡視管轄區(qū)域的安全工作，并做好記錄，建立正常的巡視制度并明確重點(diǎn)保衛(wèi)目標(biāo);做到點(diǎn)、面結(jié)合。
6、定期對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)安全、思想道德和各類(lèi)業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)工作;
物業(yè)經(jīng)理的職責(zé)與要求篇十三
1、負(fù)責(zé)對(duì)所管轄的物業(yè)綜合管理，貫徹執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和操作流程;
2、做好物業(yè)后勤管理工作，制訂年度、月度工作計(jì)劃并組織實(shí)施，業(yè)務(wù)上接受總經(jīng)理和上級(jí)部門(mén)的指導(dǎo)和監(jiān)督;
3、負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督各項(xiàng)制度的執(zhí)行情況;
4、合理調(diào)配人員，協(xié)調(diào)各崗位的分工協(xié)作，責(zé)任到人，確保工作順利完成;
5、負(fù)責(zé)對(duì)工作的管理和提升，協(xié)調(diào)處理違章工作，落實(shí)安全、防火工作，確保經(jīng)營(yíng)秩序的穩(wěn)定;
6、協(xié)調(diào)物業(yè)項(xiàng)目對(duì)外及對(duì)內(nèi)的關(guān)系，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)指示，并督促完成。
物業(yè)經(jīng)理的職責(zé)與要求篇十四
1、1. 在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，制訂部門(mén)預(yù)算方案、工作計(jì)劃，并定期向總經(jīng)理及業(yè)主方匯報(bào)部門(mén)工作;
2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目安全管理：
a.每周不少于一次進(jìn)行綜合巡樓，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量與安全問(wèn)題及時(shí)處理，對(duì)于嚴(yán)重問(wèn)題及時(shí)上報(bào)總經(jīng)理;
b. 負(fù)責(zé)制定安全工作及消防工作檢查計(jì)劃及制度，并有效落實(shí);
c. 負(fù)責(zé)監(jiān)控中心、消控中心的管理，監(jiān)測(cè)項(xiàng)目運(yùn)行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理安全問(wèn)題，杜絕安全隱患;
d. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目停車(chē)管理，包括地面車(chē)場(chǎng)、地下車(chē)庫(kù)和卸貨平臺(tái)管理;
e. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目電梯安全管理(含客梯、貨梯)，制定并落實(shí)電梯管理制度。
f. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目各出入口人員、物品進(jìn)出管理;
g. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目空鋪鑰匙/公共區(qū)域鑰匙/客戶備用鑰匙管理;
h. 遇有緊急事故，如水浸、火警等事項(xiàng)，全責(zé)處理善后工作;
i. 負(fù)責(zé)建立及演練應(yīng)急處理預(yù)案;
j. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目消防演習(xí)的策劃、組織及實(shí)施;
k. 負(fù)責(zé)組織本部門(mén)員工識(shí)別危險(xiǎn)源并評(píng)價(jià)危險(xiǎn)源的風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，對(duì)與本部門(mén)有關(guān)的重大危險(xiǎn)源進(jìn)行控制;
l. 負(fù)責(zé)重大活動(dòng)安全保衛(wèi)工作。
3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目環(huán)境管理，保證項(xiàng)目良好的環(huán)境衛(wèi)生和綠化景觀，定期進(jìn)行蟲(chóng)控/四害消殺;
4、負(fù)責(zé)保安、保潔、綠化等相關(guān)承包方的招投標(biāo)、日常管理、檢查和質(zhì)量監(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)行并確保各項(xiàng)合同的履行及有效落實(shí);
5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)運(yùn)作部與其他部門(mén)的關(guān)系，協(xié)助客服部處理管理中心與客戶的關(guān)系，協(xié)助物業(yè)總經(jīng)理處理與發(fā)展商及政府部門(mén)的關(guān)系;
6、負(fù)責(zé)上級(jí)安排的其它工作，積極配合總部相關(guān)工作。
物業(yè)經(jīng)理的職責(zé)與要求篇十五
1、履行《物業(yè)服務(wù)合同》規(guī)定的相關(guān)義務(wù)，維護(hù)小區(qū)環(huán)境、秩序、公共設(shè)施設(shè)備完好;
2、根據(jù)公司質(zhì)量方針和目標(biāo)，貫徹iso9000質(zhì)量體系;
3、負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)費(fèi)的收繳工作，充分調(diào)動(dòng)各崗位人員以提高物業(yè)費(fèi)收繳率;
4、根據(jù)公司績(jī)效考核制度，按時(shí)完成對(duì)本小區(qū)人員的績(jī)效考核;
5、加強(qiáng)小區(qū)裝修管理，確保裝修有序進(jìn)行;
6、負(fù)責(zé)本服務(wù)中心年度及月度財(cái)務(wù)收支預(yù)算和控制;
7、組織開(kāi)展各項(xiàng)節(jié)能減耗措施，通過(guò)減少各方面的開(kāi)銷(xiāo)實(shí)現(xiàn)成本控制;
8、開(kāi)展各種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，豐富盈利渠道，增加小區(qū)收入;
9、及時(shí)妥善處理各類(lèi)投訴，處理好與業(yè)主(使用人)的關(guān)系;
10、定期對(duì)小區(qū)業(yè)主和住戶發(fā)放意見(jiàn)征詢表，統(tǒng)計(jì)、分析、處理和回訪;
11、維護(hù)與房管局、街道、社區(qū)、派出所、業(yè)主委員會(huì)等相關(guān)部門(mén)的關(guān)系;
12、定期組織各類(lèi)社區(qū)活動(dòng)，豐富業(yè)主的業(yè)余生活;
13、加強(qiáng)與公司各職能部門(mén)的溝通、協(xié)調(diào)，做好相關(guān)工作;
14、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，制定團(tuán)隊(duì)建設(shè)計(jì)劃，組織開(kāi)展各項(xiàng)團(tuán)隊(duì)活動(dòng);
15、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
物業(yè)經(jīng)理的職責(zé)與要求篇一
2、建立、健全物業(yè)公司各項(xiàng)管理制度，提高工作效率，完成約定經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo);
3、建立并完善服務(wù)質(zhì)量體系，優(yōu)化及改善服務(wù)流程、品質(zhì)，提升客戶滿意度;
4、制定物業(yè)公司財(cái)務(wù)預(yù)算，合理使用資金，監(jiān)督費(fèi)用收支情況，提高物業(yè)公司經(jīng)營(yíng)效益;
5、對(duì)外與政府相關(guān)部門(mén)(房管局、街道、社區(qū)、派出所等)建立良好的公共關(guān)系;對(duì)內(nèi)與項(xiàng)目工程、銷(xiāo)售等部門(mén)的聯(lián)系、加強(qiáng)溝通、協(xié)調(diào)工作;
6、及時(shí)妥善處理各類(lèi)投訴和突發(fā)事件，處理好與業(yè)主的關(guān)系，宣傳企業(yè)品牌，維護(hù)企業(yè)的良好形象。
物業(yè)經(jīng)理的職責(zé)與要求篇二
1、做好商場(chǎng)各項(xiàng)物業(yè)管理工作。
2、建立和健全水電氣管理制度，指導(dǎo)、督促公司員工認(rèn)真執(zhí)行安全操作規(guī)程，做好安全工作。
3、負(fù)責(zé)水、電、氣日常維修工作安排(包括水、電、氣抄表、核算、收費(fèi)、對(duì)外繳費(fèi)等)，能夠合理安排節(jié)能減耗工作，及時(shí)處理好各項(xiàng)日常維修工作。
4、編制和組織實(shí)施設(shè)備維修計(jì)劃和備品備件的購(gòu)置計(jì)劃。
5、建立設(shè)備臺(tái)帳，定期核對(duì)，做到帳實(shí)相符，防止公司資產(chǎn)流失。
6、加強(qiáng)監(jiān)督檢查，建立監(jiān)管考核辦法和獎(jiǎng)懲機(jī)制，經(jīng)常對(duì)公司員工的工作態(tài)度、勞動(dòng)紀(jì)律和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核評(píng)估，實(shí)施獎(jiǎng)懲。
7、定期檢查安全措施，消除安全隱患。
8、能夠處理基建、公區(qū)裝修、商戶裝修間的圖紙、工序、材料等問(wèn)題。
9、后期負(fù)責(zé)商場(chǎng)的停車(chē)管理。
物業(yè)經(jīng)理的職責(zé)與要求篇三
1、做好商場(chǎng)各項(xiàng)物業(yè)管理工作。
2、建立和健全水電氣管理制度，指導(dǎo)、督促公司員工認(rèn)真執(zhí)行安全操作規(guī)程，做好安全工作。
3、負(fù)責(zé)水、電、氣日常維修工作安排(包括水、電、氣抄表、核算、收費(fèi)、對(duì)外繳費(fèi)等)，能夠合理安排節(jié)能減耗工作，及時(shí)處理好各項(xiàng)日常維修工作。
4、編制和組織實(shí)施設(shè)備維修計(jì)劃和備品備件的購(gòu)置計(jì)劃。
5、建立設(shè)備臺(tái)帳，定期核對(duì)，做到帳實(shí)相符，防止公司資產(chǎn)流失。
6、加強(qiáng)監(jiān)督檢查，建立監(jiān)管考核辦法和獎(jiǎng)懲機(jī)制，經(jīng)常對(duì)公司員工的工作態(tài)度、勞動(dòng)紀(jì)律和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核評(píng)估，實(shí)施獎(jiǎng)懲。
7、定期檢查安全措施，消除安全隱患。
8、能夠處理基建、公區(qū)裝修、商戶裝修間的圖紙、工序、材料等問(wèn)題。
9、后期負(fù)責(zé)商場(chǎng)的停車(chē)管理。
物業(yè)經(jīng)理的職責(zé)與要求篇四
1、全面負(fù)責(zé)工程物業(yè)部的日常管理工作;
2、貫徹執(zhí)行工程物業(yè)部各項(xiàng)運(yùn)作管理制度，組織制定并完善工程物業(yè)方面的操作管理流程、規(guī)章制度并督促實(shí)施;
3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行、保養(yǎng)、維修、安全檢查工作的安排與落實(shí)，確保各設(shè)施、設(shè)備處于安全、良好的運(yùn)行狀態(tài)。負(fù)責(zé)組織對(duì)機(jī)電設(shè)施、設(shè)備相關(guān)工程的驗(yàn)收及其配套設(shè)施的完善與改造工作;
4、協(xié)助房產(chǎn)公司完成所管轄區(qū)域,商鋪的交付工作，并協(xié)調(diào)遺留工程整改工作;
5、負(fù)責(zé)與水、電、電信等有關(guān)部門(mén)的協(xié)調(diào)事宜;
6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
物業(yè)經(jīng)理的職責(zé)與要求篇五
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)制定物業(yè)管理各項(xiàng)管理規(guī)定、作業(yè)流程及各種相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范性文件，并嚴(yán)格貫徹執(zhí)行，規(guī)范員工行為，提高工作效率;
2、負(fù)責(zé)保潔綠化、停車(chē)場(chǎng)、消防安全、客戶服務(wù)、工程等方面的全面管理工作;
3、負(fù)責(zé)制定現(xiàn)場(chǎng)安全、環(huán)境、消防工作計(jì)劃，并對(duì)實(shí)施情況進(jìn)行檢查與監(jiān)督;
4、負(fù)責(zé)監(jiān)督本部門(mén)各崗位的巡視檢查，審核各部門(mén)報(bào)表，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)采取調(diào)整措施;
5、組織檢查消防設(shè)施的維護(hù)檢修，確保各類(lèi)消防設(shè)施處于良好工作狀態(tài);
6、負(fù)責(zé)解決或協(xié)調(diào)處理業(yè)主的投訴，及時(shí)與業(yè)主溝通，努力提高服務(wù)質(zhì)量和業(yè)主的滿意率，降低投訴率，處理緊急事事件并及時(shí)上報(bào);
7、負(fù)責(zé)建立應(yīng)急預(yù)案，對(duì)重大險(xiǎn)情和不可抗力事件，做到第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)并妥善解決，將損失及負(fù)面影響最小化。
任職資格：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，工商管理或物業(yè)管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè);
2、五年以上寫(xiě)字樓、商業(yè)地產(chǎn)等物業(yè)公司工作經(jīng)驗(yàn)，兩年以上同等崗位經(jīng)驗(yàn);
3、熟悉物業(yè)經(jīng)營(yíng)、客戶服務(wù)、消防、治安、工程運(yùn)作等方面的管理工作，有豐富的客戶服務(wù)及物業(yè)安保、保潔、綠化管理工作經(jīng)驗(yàn);
4、熟悉物業(yè)管理相關(guān)知識(shí)，有豐富客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，較強(qiáng)組織協(xié)調(diào)能力，掌握良好的投訴事件，并能處理各類(lèi)突發(fā)事件;
5、有較強(qiáng)的文字處理功底和語(yǔ)言表達(dá)能力，熟練運(yùn)用計(jì)算機(jī)辦公軟件。
物業(yè)經(jīng)理的職責(zé)與要求篇六
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)制定物業(yè)管理各項(xiàng)管理規(guī)定、作業(yè)流程及各種相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范性文件，并嚴(yán)格貫徹執(zhí)行，規(guī)范員工行為，提高工作效率;
2、負(fù)責(zé)保潔綠化、停車(chē)場(chǎng)、消防安全、客戶服務(wù)、工程等方面的全面管理工作;
3、負(fù)責(zé)制定現(xiàn)場(chǎng)安全、環(huán)境、消防工作計(jì)劃，并對(duì)實(shí)施情況進(jìn)行檢查與監(jiān)督;
4、負(fù)責(zé)監(jiān)督本部門(mén)各崗位的巡視檢查，審核各部門(mén)報(bào)表，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)采取調(diào)整措施;
5、組織檢查消防設(shè)施的維護(hù)檢修，確保各類(lèi)消防設(shè)施處于良好工作狀態(tài);
6、負(fù)責(zé)解決或協(xié)調(diào)處理業(yè)主的投訴，及時(shí)與業(yè)主溝通，努力提高服務(wù)質(zhì)量和業(yè)主的滿意率，降低投訴率，處理緊急事事件并及時(shí)上報(bào);
7、負(fù)責(zé)建立應(yīng)急預(yù)案，對(duì)重大險(xiǎn)情和不可抗力事件，做到第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)并妥善解決，將損失及負(fù)面影響最小化。
任職資格：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，工商管理或物業(yè)管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè);
2、五年以上寫(xiě)字樓、商業(yè)地產(chǎn)等物業(yè)公司工作經(jīng)驗(yàn)，兩年以上同等崗位經(jīng)驗(yàn);
3、熟悉物業(yè)經(jīng)營(yíng)、客戶服務(wù)、消防、治安、工程運(yùn)作等方面的管理工作，有豐富的客戶服務(wù)及物業(yè)安保、保潔、綠化管理工作經(jīng)驗(yàn);
4、熟悉物業(yè)管理相關(guān)知識(shí)，有豐富客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，較強(qiáng)組織協(xié)調(diào)能力，掌握良好的投訴事件，并能處理各類(lèi)突發(fā)事件;
5、有較強(qiáng)的文字處理功底和語(yǔ)言表達(dá)能力，熟練運(yùn)用計(jì)算機(jī)辦公軟件。
物業(yè)經(jīng)理的職責(zé)與要求篇七
職責(zé)
1、制定設(shè)備管理的各種規(guī)章制度，出具設(shè)備、設(shè)施巡檢表，并推進(jìn)其貫徹執(zhí)行;
2、保障設(shè)備的正常運(yùn)行，及設(shè)備管理、維護(hù)、維修、保養(yǎng), 確保工程順利完成;
3、定期組織工程、各類(lèi)設(shè)施設(shè)備管理檢查;
4、組織審定工程及設(shè)備設(shè)施技措、檢修方案，主導(dǎo)工程、設(shè)備設(shè)施之竣工驗(yàn)收;
5、負(fù)責(zé)強(qiáng)弱電系統(tǒng)、照明、景觀燈的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，控制能耗并提出有效改善措施;
6、負(fù)責(zé)消防安全、排水、廢棄物等管理，確保各系統(tǒng)之正常運(yùn)轉(zhuǎn);
7、定期組織消防、水、電、燃?xì)狻U棄物等安全知識(shí)培訓(xùn)及巡查;
8、制訂環(huán)境衛(wèi)生管理的各種規(guī)章制度，監(jiān)督執(zhí)行各類(lèi)環(huán)境衛(wèi)生檢查巡檢制度;
9、貫徹執(zhí)行政府職能部門(mén)各類(lèi)規(guī)章制度，并配合好相關(guān)監(jiān)督檢查工作;
10、負(fù)責(zé)部門(mén)員工的日常管理、考核，安全教育等知識(shí)的培訓(xùn)及技術(shù)管理和指導(dǎo)。
任職資格
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，機(jī)械、工程、管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè);
2、兩年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn);
3、熟悉設(shè)備管理流程和相關(guān)工程機(jī)械維修保養(yǎng)，以及大型中央空調(diào)的維修維護(hù)經(jīng)驗(yàn);
3、具機(jī)械設(shè)備、工程電力、物業(yè)管理等方面知識(shí)者優(yōu)先;
4、有出色的設(shè)備管理經(jīng)驗(yàn)和人員管理經(jīng)驗(yàn)，綜合分析能力強(qiáng)，制度建設(shè)能力強(qiáng)，具有出色的組織協(xié)調(diào)及解決問(wèn)題的能力和良好的團(tuán)隊(duì)合作精神;
5、具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心。
物業(yè)經(jīng)理的職責(zé)與要求篇八
1、組織制定物業(yè)部的各項(xiàng)規(guī)章制度，指導(dǎo)物業(yè)人才隊(duì)伍的建設(shè)工作，負(fù)責(zé)組織實(shí)施各種款項(xiàng)收支交繳，開(kāi)源節(jié)流，嚴(yán)格控制運(yùn)營(yíng)成本，提高物業(yè)資源使用率;
2、制定項(xiàng)目年度、月度管理計(jì)劃，并監(jiān)督各部門(mén)落實(shí)，確保各項(xiàng)工作計(jì)劃有序有效完成;
3、執(zhí)行政府各項(xiàng)法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門(mén)保持良好關(guān)系;
4、制定項(xiàng)目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)運(yùn)行情況;
5、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;
6、負(fù)責(zé)樓宇、設(shè)施、設(shè)備的驗(yàn)收及設(shè)備設(shè)施的維修，安排各項(xiàng)維修工程和專(zhuān)業(yè)的發(fā)標(biāo)工作;
7、負(fù)責(zé)監(jiān)管項(xiàng)目資產(chǎn)(如會(huì)所、車(chē)位、房屋等)的運(yùn)行情況;
8、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作;
9、負(fù)責(zé)處理租戶、業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。
物業(yè)經(jīng)理的職責(zé)與要求篇九
1、組織制定物業(yè)部的各項(xiàng)規(guī)章制度，指導(dǎo)物業(yè)人才隊(duì)伍的建設(shè)工作，負(fù)責(zé)組織實(shí)施各種款項(xiàng)收支交繳，開(kāi)源節(jié)流，嚴(yán)格控制運(yùn)營(yíng)成本，提高物業(yè)資源使用率;
2、制定項(xiàng)目年度、月度管理計(jì)劃，并監(jiān)督各部門(mén)落實(shí)，確保各項(xiàng)工作計(jì)劃有序有效完成;
3、執(zhí)行政府各項(xiàng)法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門(mén)保持良好關(guān)系;
4、制定項(xiàng)目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)運(yùn)行情況;
5、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;
6、負(fù)責(zé)樓宇、設(shè)施、設(shè)備的驗(yàn)收及設(shè)備設(shè)施的維修，安排各項(xiàng)維修工程和專(zhuān)業(yè)的發(fā)標(biāo)工作;
7、負(fù)責(zé)監(jiān)管項(xiàng)目資產(chǎn)(如會(huì)所、車(chē)位、房屋等)的運(yùn)行情況;
8、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作;
9、負(fù)責(zé)處理租戶、業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。
物業(yè)經(jīng)理的職責(zé)與要求篇十
1、物業(yè)預(yù)算及分析：制定年度物業(yè)費(fèi)用的預(yù)算，并進(jìn)行物業(yè)收支費(fèi)用的控制與分析
2、物業(yè)服務(wù)規(guī)劃及服務(wù)策略：制定各園區(qū)物業(yè)服務(wù)規(guī)劃，以及客戶服務(wù)管理策略
3、物業(yè)檢查：定期、不定期對(duì)各園區(qū)物業(yè)管理及環(huán)境維護(hù)(綠化、保潔、保安)運(yùn)營(yíng)品質(zhì)進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、提出整改意見(jiàn)與建議，并指導(dǎo)、監(jiān)督整改落實(shí)
4、物業(yè)培訓(xùn)：負(fù)責(zé)園區(qū)物業(yè)管理人員培訓(xùn)管理
5、物業(yè)供應(yīng)商招標(biāo)管理：提報(bào)物業(yè)供應(yīng)商選擇標(biāo)準(zhǔn)、招標(biāo)需求、參與招標(biāo)采購(gòu)、商務(wù)洽談，篩選物業(yè)服務(wù)供方
6、物業(yè)供應(yīng)商管理：物業(yè)供應(yīng)商管理、評(píng)價(jià)與維護(hù)
7、客戶滿意度調(diào)查：組織園區(qū)客戶滿意度調(diào)查，統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果，并提交調(diào)查報(bào)告
8、客戶投訴處理：協(xié)調(diào)處理園區(qū)物業(yè)突發(fā)事件，響應(yīng)客戶投訴及報(bào)修單，提升客戶滿意度
9、設(shè)施設(shè)備的管理：提報(bào)事業(yè)部物業(yè)設(shè)施設(shè)備采購(gòu)需求、物業(yè)設(shè)施設(shè)備的日常維修保養(yǎng)計(jì)劃
物業(yè)經(jīng)理的職責(zé)與要求篇十一
1、1. 在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，制訂部門(mén)預(yù)算方案、工作計(jì)劃，并定期向總經(jīng)理及業(yè)主方匯報(bào)部門(mén)工作;
2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目安全管理：
a.每周不少于一次進(jìn)行綜合巡樓，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量與安全問(wèn)題及時(shí)處理，對(duì)于嚴(yán)重問(wèn)題及時(shí)上報(bào)總經(jīng)理;
b. 負(fù)責(zé)制定安全工作及消防工作檢查計(jì)劃及制度，并有效落實(shí);
c. 負(fù)責(zé)監(jiān)控中心、消控中心的管理，監(jiān)測(cè)項(xiàng)目運(yùn)行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理安全問(wèn)題，杜絕安全隱患;
d. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目停車(chē)管理，包括地面車(chē)場(chǎng)、地下車(chē)庫(kù)和卸貨平臺(tái)管理;
e. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目電梯安全管理(含客梯、貨梯)，制定并落實(shí)電梯管理制度。
f. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目各出入口人員、物品進(jìn)出管理;
g. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目空鋪鑰匙/公共區(qū)域鑰匙/客戶備用鑰匙管理;
h. 遇有緊急事故，如水浸、火警等事項(xiàng)，全責(zé)處理善后工作;
i. 負(fù)責(zé)建立及演練應(yīng)急處理預(yù)案;
j. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目消防演習(xí)的策劃、組織及實(shí)施;
k. 負(fù)責(zé)組織本部門(mén)員工識(shí)別危險(xiǎn)源并評(píng)價(jià)危險(xiǎn)源的風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，對(duì)與本部門(mén)有關(guān)的重大危險(xiǎn)源進(jìn)行控制;
l. 負(fù)責(zé)重大活動(dòng)安全保衛(wèi)工作。
3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目環(huán)境管理，保證項(xiàng)目良好的環(huán)境衛(wèi)生和綠化景觀，定期進(jìn)行蟲(chóng)控/四害消殺;
4、負(fù)責(zé)保安、保潔、綠化等相關(guān)承包方的招投標(biāo)、日常管理、檢查和質(zhì)量監(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)行并確保各項(xiàng)合同的履行及有效落實(shí);
5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)運(yùn)作部與其他部門(mén)的關(guān)系，協(xié)助客服部處理管理中心與客戶的關(guān)系，協(xié)助物業(yè)總經(jīng)理處理與發(fā)展商及政府部門(mén)的關(guān)系;
6、負(fù)責(zé)上級(jí)安排的其它工作，積極配合總部相關(guān)工作。
物業(yè)經(jīng)理的職責(zé)與要求篇十二
1、負(fù)責(zé)制定物管部的治安、消防、環(huán)境、車(chē)場(chǎng)年度、季度工作計(jì)劃;
2、負(fù)責(zé)制定場(chǎng)地監(jiān)控的管理規(guī)定和操作程序，確保監(jiān)控范圍內(nèi)的防火、防盜安全;
3、適時(shí)完善、健全安全應(yīng)急措施，負(fù)責(zé)督促屬下嚴(yán)格執(zhí)行和演練落實(shí);
4、組織好各部門(mén)的分工協(xié)作，每周召開(kāi)部門(mén)例會(huì)，負(fù)責(zé)對(duì)員工的培訓(xùn)、考核、評(píng)估工作以及聘免和推薦;
5、制定突發(fā)事件的處理程序，建立和健全各項(xiàng)制度，每天定時(shí)或不定時(shí)巡視管轄區(qū)域的安全工作，并做好記錄，建立正常的巡視制度并明確重點(diǎn)保衛(wèi)目標(biāo);做到點(diǎn)、面結(jié)合。
6、定期對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)安全、思想道德和各類(lèi)業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)工作;
物業(yè)經(jīng)理的職責(zé)與要求篇十三
1、負(fù)責(zé)對(duì)所管轄的物業(yè)綜合管理，貫徹執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和操作流程;
2、做好物業(yè)后勤管理工作，制訂年度、月度工作計(jì)劃并組織實(shí)施，業(yè)務(wù)上接受總經(jīng)理和上級(jí)部門(mén)的指導(dǎo)和監(jiān)督;
3、負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督各項(xiàng)制度的執(zhí)行情況;
4、合理調(diào)配人員，協(xié)調(diào)各崗位的分工協(xié)作，責(zé)任到人，確保工作順利完成;
5、負(fù)責(zé)對(duì)工作的管理和提升，協(xié)調(diào)處理違章工作，落實(shí)安全、防火工作，確保經(jīng)營(yíng)秩序的穩(wěn)定;
6、協(xié)調(diào)物業(yè)項(xiàng)目對(duì)外及對(duì)內(nèi)的關(guān)系，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)指示，并督促完成。
物業(yè)經(jīng)理的職責(zé)與要求篇十四
1、1. 在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，制訂部門(mén)預(yù)算方案、工作計(jì)劃，并定期向總經(jīng)理及業(yè)主方匯報(bào)部門(mén)工作;
2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目安全管理：
a.每周不少于一次進(jìn)行綜合巡樓，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量與安全問(wèn)題及時(shí)處理，對(duì)于嚴(yán)重問(wèn)題及時(shí)上報(bào)總經(jīng)理;
b. 負(fù)責(zé)制定安全工作及消防工作檢查計(jì)劃及制度，并有效落實(shí);
c. 負(fù)責(zé)監(jiān)控中心、消控中心的管理，監(jiān)測(cè)項(xiàng)目運(yùn)行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理安全問(wèn)題，杜絕安全隱患;
d. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目停車(chē)管理，包括地面車(chē)場(chǎng)、地下車(chē)庫(kù)和卸貨平臺(tái)管理;
e. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目電梯安全管理(含客梯、貨梯)，制定并落實(shí)電梯管理制度。
f. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目各出入口人員、物品進(jìn)出管理;
g. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目空鋪鑰匙/公共區(qū)域鑰匙/客戶備用鑰匙管理;
h. 遇有緊急事故，如水浸、火警等事項(xiàng)，全責(zé)處理善后工作;
i. 負(fù)責(zé)建立及演練應(yīng)急處理預(yù)案;
j. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目消防演習(xí)的策劃、組織及實(shí)施;
k. 負(fù)責(zé)組織本部門(mén)員工識(shí)別危險(xiǎn)源并評(píng)價(jià)危險(xiǎn)源的風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，對(duì)與本部門(mén)有關(guān)的重大危險(xiǎn)源進(jìn)行控制;
l. 負(fù)責(zé)重大活動(dòng)安全保衛(wèi)工作。
3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目環(huán)境管理，保證項(xiàng)目良好的環(huán)境衛(wèi)生和綠化景觀，定期進(jìn)行蟲(chóng)控/四害消殺;
4、負(fù)責(zé)保安、保潔、綠化等相關(guān)承包方的招投標(biāo)、日常管理、檢查和質(zhì)量監(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)行并確保各項(xiàng)合同的履行及有效落實(shí);
5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)運(yùn)作部與其他部門(mén)的關(guān)系，協(xié)助客服部處理管理中心與客戶的關(guān)系，協(xié)助物業(yè)總經(jīng)理處理與發(fā)展商及政府部門(mén)的關(guān)系;
6、負(fù)責(zé)上級(jí)安排的其它工作，積極配合總部相關(guān)工作。
物業(yè)經(jīng)理的職責(zé)與要求篇十五
1、履行《物業(yè)服務(wù)合同》規(guī)定的相關(guān)義務(wù)，維護(hù)小區(qū)環(huán)境、秩序、公共設(shè)施設(shè)備完好;
2、根據(jù)公司質(zhì)量方針和目標(biāo)，貫徹iso9000質(zhì)量體系;
3、負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)費(fèi)的收繳工作，充分調(diào)動(dòng)各崗位人員以提高物業(yè)費(fèi)收繳率;
4、根據(jù)公司績(jī)效考核制度，按時(shí)完成對(duì)本小區(qū)人員的績(jī)效考核;
5、加強(qiáng)小區(qū)裝修管理，確保裝修有序進(jìn)行;
6、負(fù)責(zé)本服務(wù)中心年度及月度財(cái)務(wù)收支預(yù)算和控制;
7、組織開(kāi)展各項(xiàng)節(jié)能減耗措施，通過(guò)減少各方面的開(kāi)銷(xiāo)實(shí)現(xiàn)成本控制;
8、開(kāi)展各種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，豐富盈利渠道，增加小區(qū)收入;
9、及時(shí)妥善處理各類(lèi)投訴，處理好與業(yè)主(使用人)的關(guān)系;
10、定期對(duì)小區(qū)業(yè)主和住戶發(fā)放意見(jiàn)征詢表，統(tǒng)計(jì)、分析、處理和回訪;
11、維護(hù)與房管局、街道、社區(qū)、派出所、業(yè)主委員會(huì)等相關(guān)部門(mén)的關(guān)系;
12、定期組織各類(lèi)社區(qū)活動(dòng)，豐富業(yè)主的業(yè)余生活;
13、加強(qiáng)與公司各職能部門(mén)的溝通、協(xié)調(diào)，做好相關(guān)工作;
14、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，制定團(tuán)隊(duì)建設(shè)計(jì)劃，組織開(kāi)展各項(xiàng)團(tuán)隊(duì)活動(dòng);
15、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。