可以發(fā)現(xiàn)問題、找到不足之處，并制定下一步的發(fā)展計劃。總結(jié)必須客觀、準(zhǔn)確地描述我們的工作和成果。接下來是一些成功人士總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，希望能夠給你的總結(jié)寫作帶來啟發(fā)。
客房消防事件應(yīng)急預(yù)案篇一
很多事都沒有絕對的，總有突發(fā)事件的產(chǎn)生，為了能在突發(fā)事件發(fā)生后得到解決，特制定了以下的應(yīng)急預(yù)案。
1.總則。
1.1目的。
為提高xx部處理突發(fā)信息網(wǎng)絡(luò)事件的能力、形成科學(xué)、有效、反應(yīng)迅速的應(yīng)急工作機(jī)制，確保重要可視化數(shù)字化信息系統(tǒng)的實(shí)體安全、運(yùn)行安全和數(shù)據(jù)安全，最大限度地減少網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件的危害，保護(hù)公司利益，特制定本預(yù)案。
1.2適用范圍。
本預(yù)案適用于xx部發(fā)生和可能發(fā)生的網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件。
1.3工作原則。
(1)預(yù)防為主。立足安全防護(hù)，加強(qiáng)預(yù)警，重點(diǎn)保護(hù)基礎(chǔ)信息和重要信息系統(tǒng)，從預(yù)防、監(jiān)控、應(yīng)急處理、應(yīng)急保障環(huán)節(jié)，采取多種措施，共同構(gòu)筑網(wǎng)絡(luò)與信息安全保障體系。
(2)快速反應(yīng)。在網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件發(fā)生時，按照快速反應(yīng)機(jī)制，及時獲取充分而準(zhǔn)確的信息，迅速處置，最大程度地減少危害和影響。
(3)分級負(fù)責(zé)。按照“誰主管誰負(fù)責(zé)、誰使用誰負(fù)責(zé)”以及“條塊結(jié)合”的原則，建立和完善安全責(zé)任制及聯(lián)動工作機(jī)制。根據(jù)部門職能，加強(qiáng)協(xié)調(diào)與配合，形成合力，共同履行應(yīng)急處置工作的管理職責(zé)。
1.4編制依據(jù)。
根據(jù)《中華人民共和國計算機(jī)信息系統(tǒng)安全保護(hù)條例》、《計算病毒防治管理辦法》及《xx礦總體應(yīng)急預(yù)案》及xx部設(shè)備管理等管理規(guī)定，制定《xx部突發(fā)信息網(wǎng)絡(luò)事故應(yīng)急預(yù)案》(以下簡稱預(yù)案)。
2組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)。
2.1組織機(jī)構(gòu)。
成立xx部突發(fā)信息網(wǎng)絡(luò)事故應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組(以下簡稱“信息網(wǎng)絡(luò)事故應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組”)。
組長：王晟秋。
副組長：陳達(dá)才。
成員：維護(hù)員及監(jiān)控班長。
2.2信息網(wǎng)絡(luò)事故應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)。
(1)負(fù)責(zé)編制、修所轄范圍內(nèi)突發(fā)信息網(wǎng)絡(luò)事件應(yīng)急預(yù)案(2)通過本系統(tǒng)局域網(wǎng)絡(luò)中心及電信網(wǎng)絡(luò)機(jī)房交流等手段獲取安全預(yù)警信息，周期性或即時性地向局域網(wǎng)和用戶網(wǎng)絡(luò)管理部門發(fā)布;對異常流量來源進(jìn)行監(jiān)控，并妥善處理各種異常情況。
(4)負(fù)責(zé)組建信息網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急救援隊伍并組織培訓(xùn)與演練。
3預(yù)警及預(yù)警機(jī)制。
突發(fā)信息網(wǎng)絡(luò)事件安全預(yù)防措施包括分析安全風(fēng)險，準(zhǔn)備應(yīng)急處置措施，建立網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)的監(jiān)測體系，控制有害信息的傳播，預(yù)先制定信息安全重大事件的通報機(jī)制。
3.1突發(fā)信息網(wǎng)絡(luò)事故分類。
關(guān)鍵設(shè)備或系統(tǒng)的故障;自然災(zāi)害(水、火、電等)造成的物理破壞;人為失誤造成的安全事件;電腦病毒等惡意攻擊等。
3.2應(yīng)急準(zhǔn)備。
xx部監(jiān)控中心明確職責(zé)和管理范圍，根據(jù)實(shí)際情況，安排應(yīng)急值班，確保到崗到人，聯(lián)絡(luò)暢通，處理及時準(zhǔn)確。
3.3具體措施。
(1)建立安全、可靠、穩(wěn)定運(yùn)行的機(jī)房環(huán)境，防火、防盜、防雷電、防水、防靜電、防塵;建立備份電源系統(tǒng);加強(qiáng)所有人員防火、防盜等基本技能培訓(xùn)。
(2)實(shí)行實(shí)時監(jiān)視和監(jiān)測，采用認(rèn)證方式避免非法接入和虛假路由信息。
(3)重要系統(tǒng)采用可靠、穩(wěn)定硬件，落實(shí)數(shù)據(jù)備份機(jī)制，遵守安全操作規(guī)范;安裝有效的防病毒軟件，及時更新升級掃描引擎：加強(qiáng)對局域網(wǎng)內(nèi)所有用戶和信息系統(tǒng)管理員的安全技術(shù)培訓(xùn)。
(4)安裝反入侵檢測系統(tǒng)，監(jiān)測惡意攻擊、病毒等非法浸入技術(shù)的發(fā)展，控制有害信息經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)的傳播，建立網(wǎng)關(guān)控制、內(nèi)容過濾等控制手段。
(1)發(fā)生機(jī)房漏水時，第一目擊者應(yīng)立即通知監(jiān)控中心，并及時報告信息網(wǎng)絡(luò)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組。
(2)若空調(diào)系統(tǒng)出現(xiàn)滲漏水，監(jiān)控中心值班班長應(yīng)立即安排停用故障空調(diào)，清除機(jī)房積水，并及時聯(lián)系設(shè)備供應(yīng)方處理，同時啟動備用空調(diào)，必要情況下可臨時用電扇對服務(wù)器進(jìn)行降溫。
(3)若為墻體或窗戶滲漏水，監(jiān)控中心值班班長應(yīng)立即采取有效措施確保機(jī)房安全，同時安排通知綜合管理部，及時清除積水，維修墻體或窗戶，清除滲漏水隱患。
(1)發(fā)生設(shè)備或物資被盜或人為損害設(shè)備情況時，使用者或管理者應(yīng)立即報告信息網(wǎng)絡(luò)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，同時保護(hù)好現(xiàn)場。
(2)信息網(wǎng)絡(luò)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組接報后，通知特保大隊、值班領(lǐng)導(dǎo)、派出所、一同核實(shí)審定現(xiàn)場情況，查看被盜或盤查人為損害情況，做好必要的錄像回放記錄和文字記錄。
(3)事發(fā)單位和當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)積極配合公安部門進(jìn)行調(diào)查，并將有關(guān)情況向公與領(lǐng)導(dǎo)匯報。
(1)接到長時間停電通知后，信息網(wǎng)絡(luò)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)及時通過辦公系統(tǒng)電話等發(fā)布相關(guān)信息，部署應(yīng)對具體措施，要求前端在停電前停止業(yè)務(wù)、保存數(shù)據(jù)。
(2)停電時間過長的，啟動備用電源，保證監(jiān)控中心正常運(yùn)轉(zhuǎn)，如有必要及時報巡邏隊前網(wǎng)斷電地點(diǎn)實(shí)時監(jiān)控。
(1)發(fā)生通信線路中斷、路由故障、流量異常、域名系統(tǒng)故障后，操作員應(yīng)及時通知系統(tǒng)管理員，并停止前端一切行為操作，經(jīng)初步判斷后及時上報信息網(wǎng)絡(luò)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組主管領(lǐng)導(dǎo)。
(2)領(lǐng)導(dǎo)小組接報告后，應(yīng)及時查清通信網(wǎng)絡(luò)故障位置，并將事態(tài)及時報告主管領(lǐng)導(dǎo)，如外網(wǎng)應(yīng)通過相關(guān)通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商查清原因;內(nèi)網(wǎng)故障及時組織相關(guān)技術(shù)人員檢測故障區(qū)域，逐步恢復(fù)故障區(qū)與服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò)連接，恢復(fù)通信網(wǎng)絡(luò)，保證正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
(3)應(yīng)急處置結(jié)束后，應(yīng)出具故障分析報告。
(1)發(fā)現(xiàn)不良信息或網(wǎng)絡(luò)病毒時，信息系統(tǒng)管理員應(yīng)立即斷開網(wǎng)線，終止不良信息或網(wǎng)絡(luò)病毒傳播，并報告信息網(wǎng)絡(luò)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組。
(2)根據(jù)信息網(wǎng)絡(luò)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組指令，采取隔離網(wǎng)絡(luò)等措施，及時殺毒或清除不良信息，并追查不良信息來源。
(3)事態(tài)或后果嚴(yán)重的，信息網(wǎng)絡(luò)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)及時報告主管領(lǐng)導(dǎo)。
(4)處置結(jié)束后，應(yīng)出具事件分析報告。
(1)發(fā)生服務(wù)器軟件系統(tǒng)故障后，網(wǎng)絡(luò)管理應(yīng)立即啟動備用服務(wù)器系統(tǒng)，由備用服務(wù)器接管業(yè)務(wù)應(yīng)用，并及時報告信息網(wǎng)絡(luò)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組;同時安排相關(guān)責(zé)任人將故障服務(wù)器脫離網(wǎng)絡(luò)，保存系統(tǒng)狀態(tài)不變，保持原始數(shù)據(jù)。
(2)網(wǎng)絡(luò)、監(jiān)控中心應(yīng)根據(jù)信息網(wǎng)絡(luò)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組指令，在確認(rèn)安全的情況下，重新啟動故障服務(wù)器系統(tǒng);重啟系統(tǒng)成功。則檢查數(shù)據(jù)丟失情況，利用備份數(shù)據(jù)恢復(fù);若重啟失敗，立即聯(lián)系相關(guān)單位，請求技術(shù)支援，作好技術(shù)處理。
(3)事態(tài)或后果嚴(yán)重的，及時報告主管領(lǐng)導(dǎo)。
(4)處置結(jié)束后，應(yīng)出具事件分析報告。
(1)當(dāng)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)被非法入侵、數(shù)據(jù)影響內(nèi)容被篡改、應(yīng)用服務(wù)器上的數(shù)據(jù)的被非法拷貝、修改、刪除、或通過入侵檢測系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)有黑客正在進(jìn)行攻擊時，使用者或管理者應(yīng)斷開網(wǎng)絡(luò)，并立即報告信息網(wǎng)絡(luò)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組。
(2)接報告后，信息網(wǎng)絡(luò)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)立即核實(shí)情況，關(guān)閉服務(wù)器或系統(tǒng)，修改防火墻和路由器的過濾規(guī)則，封鎖或刪除被攻破的登陸賬號，阻斷可疑用戶進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)的通道。
(3)維護(hù)技術(shù)員應(yīng)及時清理系統(tǒng)，恢復(fù)數(shù)據(jù)、程序，恢復(fù)系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)正常;情況嚴(yán)重的立即上報主管領(lǐng)導(dǎo)。
(4)處置結(jié)束后，應(yīng)出具事件分析報告。
(1)發(fā)生核心設(shè)備硬件故障后，網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控中心應(yīng)及時報告信息網(wǎng)絡(luò)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，并組織查找、確定故障設(shè)備及故障原因，進(jìn)行先期處置。
(2)若故障設(shè)備在短時間內(nèi)無法修復(fù)，監(jiān)控中心維護(hù)員應(yīng)啟動備用設(shè)備，保持系統(tǒng)正常運(yùn)行;將故障設(shè)備脫離網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)行故障排除工作。
(3)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控中心應(yīng)在故障排除后，在網(wǎng)絡(luò)空閑時期，替換備用設(shè)備;若故障仍然存在，立即聯(lián)系相關(guān)廠商，認(rèn)真填寫設(shè)備故障報告單備查。
(4)處置結(jié)束后，應(yīng)出具事件分析報告。
(1)發(fā)生運(yùn)礦數(shù)據(jù)損壞時，監(jiān)控中心應(yīng)及時報告信息網(wǎng)絡(luò)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，檢查、備份運(yùn)礦系統(tǒng)當(dāng)前數(shù)據(jù)。
(2)監(jiān)控中心維護(hù)員負(fù)責(zé)調(diào)用備份服務(wù)器備份數(shù)據(jù)，若備份數(shù)據(jù)損壞，則調(diào)用歷史備份數(shù)據(jù)，若歷史數(shù)據(jù)仍不可用，則調(diào)用異地備份數(shù)據(jù)。
(3)運(yùn)礦數(shù)據(jù)損壞事件無法恢復(fù)時及時通知主管領(lǐng)導(dǎo)，并開展相應(yīng)的備用服務(wù)器。
(4)維護(hù)員待數(shù)據(jù)系統(tǒng)恢復(fù)后，檢查歷史數(shù)據(jù)和當(dāng)前數(shù)據(jù)的差別，重新備份數(shù)據(jù)，并寫出故障分析報告。
(1)遇雷暴天氣或雷暴氣象預(yù)報，監(jiān)控中心應(yīng)及時報告信息網(wǎng)絡(luò)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組或主管領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)請示同意是否可以關(guān)閉部分服務(wù)器，切斷電源，暫停部分計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工作。
(2)雷暴天氣結(jié)束后、及時開通部分暫停服務(wù)器，恢復(fù)計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工作，對設(shè)備和數(shù)據(jù)進(jìn)行檢查，出現(xiàn)故障的，及時報信息網(wǎng)絡(luò)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組。
(3)因雷擊造成損失的，信息網(wǎng)絡(luò)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)進(jìn)行核實(shí)、報損、結(jié)束后做出書面報告。
5.應(yīng)急處置。
發(fā)生信息網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件后，相關(guān)人員應(yīng)在3分鐘內(nèi)向信息網(wǎng)絡(luò)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組報告，信息網(wǎng)絡(luò)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組織人員采取有效措施開展先期處置，恢復(fù)信息網(wǎng)絡(luò)正常狀態(tài)。
發(fā)生重大事故(事件)，無法迅速消除或恢復(fù)系統(tǒng)，影響較大時實(shí)施緊急關(guān)閉，并立即向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報并通知相關(guān)業(yè)務(wù)部門。
6善后處置。
應(yīng)急處置工作結(jié)束后，信息網(wǎng)絡(luò)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組織有關(guān)人員和技術(shù)人員組成事件調(diào)查組，對事件發(fā)生原因、性質(zhì)、影響、后果、責(zé)任及應(yīng)急處置能力、恢復(fù)重建等問題進(jìn)行全面調(diào)查評估，根據(jù)應(yīng)急處置中暴露出的管理、協(xié)調(diào)和技術(shù)問題，改進(jìn)和完善預(yù)案，實(shí)施針對性演練，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，整改存在隱患，組織恢復(fù)正常工作秩序。
7應(yīng)急保障。
7.1通信保障。
監(jiān)控中心負(fù)責(zé)收集、建立突發(fā)信息網(wǎng)絡(luò)事件應(yīng)急處置工作小組內(nèi)部及其他相關(guān)部門的應(yīng)急聯(lián)絡(luò)信息，信息網(wǎng)絡(luò)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組全體人員保證全天24小時通訊暢通。
7.2裝備保障。
監(jiān)控中心負(fù)責(zé)建立并保持電力、空調(diào)、機(jī)房等網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)行基本環(huán)境，預(yù)留一定數(shù)量的信息網(wǎng)絡(luò)硬件和軟件設(shè)備，指定專人保管和維護(hù)。
7.3數(shù)據(jù)保障。
重要信息系統(tǒng)均建立備份系統(tǒng)，保證重要數(shù)據(jù)在受到破壞后可緊急恢復(fù)。
7.4隊伍保證。
建立符合要求的網(wǎng)絡(luò)與信息安全保障技術(shù)支持力量，對網(wǎng)絡(luò)接入部門的網(wǎng)絡(luò)與信息安全保障工作人員提供技術(shù)支持和培訓(xùn)服務(wù)。
8監(jiān)督管理。
8.1宣傳、教育和培訓(xùn)。
將突發(fā)信息網(wǎng)絡(luò)事件的應(yīng)急管理，工作流程等列為培訓(xùn)內(nèi)容，增強(qiáng)應(yīng)急處置能力，加強(qiáng)對突發(fā)信息網(wǎng)絡(luò)事件的技術(shù)準(zhǔn)備培訓(xùn)，提高技術(shù)人員的防范意識及技能。信息網(wǎng)絡(luò)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組每年至少開展一次公司系統(tǒng)范圍內(nèi)的信息網(wǎng)絡(luò)安全教育，提高信息安全防范意識和能力。
8.2預(yù)案演練。
信息網(wǎng)絡(luò)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組每年不定期安排演練，建立應(yīng)急預(yù)案定期演練制度。通過演練，發(fā)現(xiàn)和解決應(yīng)急工作體系和工作機(jī)制存在的問題，不斷完善應(yīng)急預(yù)案，提高應(yīng)急處置能力。
8.3責(zé)任與獎懲。
信息網(wǎng)絡(luò)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組不定期組織對各項制度、計劃、方案、人員及物資等進(jìn)行檢查，對在突發(fā)信息網(wǎng)絡(luò)事件應(yīng)急處置中做出貢獻(xiàn)的集體和個人，在部門二次分配中給予獎勵;對玩忽職守，造成不良影響或嚴(yán)重后果的追究其責(zé)任。
9附則。
9.1預(yù)案更新。
結(jié)合公司信息網(wǎng)絡(luò)發(fā)展配合相關(guān)制度的規(guī)定、修改和完善，適時修訂本預(yù)案。
9.2制定與解釋部門。
本預(yù)案由xx部制定并負(fù)責(zé)解釋。
9.3預(yù)案實(shí)施或生效時間。
客房消防事件應(yīng)急預(yù)案篇二
快速、有效合理地對突發(fā)事件進(jìn)行緊急處理，以控制事態(tài)的發(fā)展，同時盡可能避免在院顧客受到由于突發(fā)事件帶來的傷害，保證顧客的安全。
(1)院長負(fù)責(zé)對全院重大緊急突發(fā)事件的總指揮。
(2)醫(yī)療副院長負(fù)責(zé)對全院緊急突發(fā)事件醫(yī)療救護(hù)方案的審核、批準(zhǔn)，并組織實(shí)施。
(3)行政副院長負(fù)責(zé)醫(yī)院緊急突發(fā)事件后勤、保衛(wèi)等統(tǒng)籌方案的制定并組織實(shí)施。
(4)醫(yī)政科負(fù)責(zé)組織大型的緊急醫(yī)療救護(hù)。
(5)保衛(wèi)科負(fù)責(zé)火警、匪警、院內(nèi)突發(fā)的顧客自殺、自殘等緊急情況的處理，并協(xié)同總務(wù)科對天然氣泄露事件進(jìn)行處理。
(6)院辦負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、聯(lián)絡(luò)各部門處理各項緊急事件，配合主要部門工作。
(7)行政總值班負(fù)責(zé)在工作時間外指揮、協(xié)調(diào)、聯(lián)絡(luò)各部門處理各項緊急突發(fā)事件，在主要負(fù)責(zé)部門到場前代行使指揮權(quán)。
(8)各部門醫(yī)務(wù)人員在緊急突發(fā)事件來臨時，配合負(fù)責(zé)部門工作，需要轉(zhuǎn)移顧客時要負(fù)責(zé)顧客安全。
4．1火警的緊急處理。
火警的處理執(zhí)行《醫(yī)院消防預(yù)案》。
4．2匪警的緊急處理。
(1)保衛(wèi)科在接到匪警報告后，直接相關(guān)工作人員立即抵達(dá)現(xiàn)場，根據(jù)當(dāng)時情況處理匪警，采取相應(yīng)措施以避免顧客受到傷害，同時撥打“110”報告公安機(jī)關(guān)。
(2)在公安機(jī)關(guān)到達(dá)現(xiàn)場后，由院辦(或總值班)組織相關(guān)部門和人員配合工作，保衛(wèi)科處負(fù)責(zé)協(xié)助工作。
4．3顧客自殺和自殘等情況的緊急處理。
(1)如遇顧客自殺情況，當(dāng)班醫(yī)務(wù)人員應(yīng)立即通知保衛(wèi)科及家屬，保衛(wèi)科在接到報告后，立即通知公安機(jī)關(guān)，同時組織人員保護(hù)現(xiàn)場以配合公安機(jī)關(guān)勘察處理，并將情況記錄于《突發(fā)事件記錄本》。在公安機(jī)關(guān)處理以后經(jīng)同意由醫(yī)院指派專門人員將顧客尸體進(jìn)行處理、轉(zhuǎn)移，并對家屬進(jìn)行安撫。
(2)如遇顧客自殘情況，當(dāng)班醫(yī)務(wù)人員應(yīng)立即組織搶救并通知家屬，同時通知保衛(wèi)科由保衛(wèi)科將當(dāng)時晴況記錄于《突發(fā)事件記錄本》。
(3)如果事件發(fā)生在法定工作時間以外，由行政總值班代行使保衛(wèi)科職責(zé)。同時通知保衛(wèi)科科長到場。
4．4停電的緊急處理。
醫(yī)院配備雙路供電，在一路斷電的情況下，在5分鐘中之內(nèi)能恢復(fù)全院供電。此外，各重要部門均配有應(yīng)急燈，安全樓道內(nèi)有安全指示燈(內(nèi)有延時保護(hù)裝置)。日常供電設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)由總務(wù)科負(fù)責(zé)。
4．5公共設(shè)施緊急處理。
水管爆裂、天然氣泄露、鍋爐爆炸的緊急處理，執(zhí)行醫(yī)院《意外災(zāi)害事件應(yīng)急預(yù)案》。
(1)當(dāng)遇水管爆裂時，應(yīng)立即由發(fā)現(xiàn)人通知水暖班，水暖班24小時值班人員負(fù)責(zé)首先處理此類事件?？倓?wù)科應(yīng)隨后立即組織人員及時清理地面積水，擦干地面水漬，防止儀器損壞和顧客滑倒。如需對顧客進(jìn)行轉(zhuǎn)移，由護(hù)理部組織實(shí)施。
(2)天然氣泄露時，保衛(wèi)科在接到通知后首先迅速關(guān)閉閥門，與天然氣公司聯(lián)系，在最短時間內(nèi)進(jìn)行處理。
(1)鍋爐爆炸時，保衛(wèi)科應(yīng)組織疏散群眾迅速撤離到安全地點(diǎn)、醫(yī)政科、護(hù)理部迅速組織對傷員的救護(hù)，辦公室在第一時間撥打119，報告險情求得救援。
(2)4．6院外的重大突發(fā)性事件。
(1)重大突發(fā)事件范圍包括防汛、防洪，大型醫(yī)療救護(hù)等執(zhí)行醫(yī)院《院前災(zāi)害事故、突發(fā)事件醫(yī)療救護(hù)衛(wèi)生防疫應(yīng)急預(yù)案》。
(2)緊急醫(yī)療救護(hù)流程圖。
上級行政部門。
下達(dá)指令。
司機(jī)班救護(hù)車待發(fā)。
院辦總值班主管領(lǐng)導(dǎo)。
（白天）（假日、夜班）。
醫(yī)政科長、主治醫(yī)師。
護(hù)理部主任（各病區(qū)主任、護(hù)士長）。
(3)門診外科負(fù)責(zé)緊急醫(yī)療救護(hù)用品的準(zhǔn)備和貯備，并經(jīng)常檢查更新。
(4)總務(wù)科負(fù)責(zé)緊急事件物資的準(zhǔn)備和貯備，并經(jīng)常檢查。
(5)保衛(wèi)科負(fù)責(zé)經(jīng)常檢查滅火器材的狀況。
(6)院辦負(fù)責(zé)突發(fā)事件發(fā)生時的通訊聯(lián)絡(luò)，并確保通訊聯(lián)絡(luò)的及時更新。
4．7院內(nèi)重大醫(yī)療事件。
(1)院內(nèi)接到重大醫(yī)療事件報告，如群傷、群體中毒、車禍等，由急診室護(hù)士或值班醫(yī)生在立即投入搶救的同時通知內(nèi)科二線，按《群傷、多發(fā)傷處理原則》進(jìn)行處理。
(2)院內(nèi)發(fā)生突發(fā)公共衛(wèi)生事件時，執(zhí)行《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》、《傳染病疫情報告管理制度》。
客房消防事件應(yīng)急預(yù)案篇三
1、一旦發(fā)生火情，應(yīng)第一時間確定火勢大小，如在火災(zāi)初起階段應(yīng)就近取滅火工具進(jìn)行滅火。如火勢較大個人無法控制應(yīng)迅速將火警信息傳到消防控制中心，報警方式通常有：
（1）自動報警裝置報警，報告消防控制室。
（2）應(yīng)向單位負(fù)責(zé)人報告同時向火災(zāi)119報警應(yīng)講清著火地點(diǎn)、部位、燃燒物品、目前狀況及報警人姓名和電話。
2、消防控制中心或安全部接到報警后，應(yīng)立即啟動消防應(yīng)急預(yù)案，成立滅火救災(zāi)指揮中心
成立滅火救災(zāi)指揮中心
滅火救災(zāi)指揮部由下列人員組成：當(dāng)時在酒店的主要領(lǐng)導(dǎo)和保安、工程及事發(fā)部門的負(fù)責(zé)人。最高行政領(lǐng)導(dǎo)作為指揮部指揮。
一、通信聯(lián)絡(luò)組的處置程序及相關(guān)內(nèi)容
報警：
1、向本單位最高領(lǐng)導(dǎo)報警
2、利用本單位一切宣傳工具或大聲叫喊，向室內(nèi)或杯困人員發(fā)出通報。
3派人在門口接應(yīng)消防車，指揮消-防-隊員靜如火場。
4、疏散通報應(yīng)根據(jù)火情的發(fā)展決定向部分區(qū)域還是向全樓通報，通報次序首先是著火層，其次是著火層以下可能蔓延的樓層。
5、根據(jù)上級命令要求，向急救中心“120”或治安巡邏“110”報警
接警：
1、到路口迎接消防車進(jìn)入火場
2、單位臨時救災(zāi)領(lǐng)導(dǎo)小組向公安消防指揮部報告火災(zāi)情況及處理情況
3、根據(jù)先前通知迎接急救中心“120”或治安巡警“110”
二、滅火行動組的處置程序及相關(guān)內(nèi)容
撲救初期火災(zāi)，配合公安消防對采取滅火行動。
1、利用火場附近的滅火器，消防栓和其他器材滅火。
2、利用場所自動噴淋滅火系統(tǒng)滅火。
3、關(guān)閉該場所中央空調(diào)、通風(fēng)系統(tǒng)，同時啟動送風(fēng)以及防排煙設(shè)備
4、關(guān)閉防火分區(qū)防火門，防火卷簾
5、有電梯的場所除消防電梯外，其他電梯全部迫降到首層鎖好。
6、向公安消防指揮匯報火場情況，聽從調(diào)遣。
三、疏散引導(dǎo)組的處置程序及相關(guān)內(nèi)容
根據(jù)“救人第一，科學(xué)施救”的指導(dǎo)思想利用一切工具和其他方式向室內(nèi)和被困人員發(fā)出疏散命令。
1、確定人員疏散和集結(jié)的區(qū)域和疏散路線。
2、利用配備的相應(yīng)的火場逃生裝備和器材，組織疏散
3、明確分工，由本單位專職人員引導(dǎo)，協(xié)助被困人員向安全區(qū)域疏散。
4、在疏散路線上設(shè)立崗位，向被困人員指明疏散方向
5、組織派遣精干人員，查清火災(zāi)禍?zhǔn)枭^(qū)域內(nèi)是否還有滯留人員。
6、安置好疏散出來的人員，做好穩(wěn)定情緒工作。
7、疏散的順序：a|、先著火房間或著火房間相鄰房間區(qū)域 b、先著火層及上下兩層后著火層兩層以上各層 c、先指導(dǎo)有疏散能力的人員沿著設(shè)定的疏散路線進(jìn)入安全區(qū)域。d、后協(xié)助行動不便的人員，有組織進(jìn)行疏散。f、火災(zāi)無法控制時，單位火場指揮應(yīng)及時通知所有參加救援人員撤離。
四、安全防護(hù)救護(hù)組
1、切斷有關(guān)部位的普通電源，開啟應(yīng)急照明裝置。
2、將著火區(qū)域內(nèi)的危險品撤離現(xiàn)場。
3、將貴重物品轉(zhuǎn)移安全處，并落實(shí)人員看管。
4、現(xiàn)場救護(hù)在安全區(qū)域內(nèi)對傷員進(jìn)行處理或送醫(yī)院救治。
5、清除路障，指揮一切無關(guān)車輛離開現(xiàn)場。
6、維護(hù)好外圍秩序，指揮過路行人撤離現(xiàn)場。
7、設(shè)立警戒區(qū)，保護(hù)好火災(zāi)現(xiàn)場，禁止無關(guān)人員進(jìn)入。
一、火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案
1、發(fā)現(xiàn)火災(zāi)：
1)客房區(qū)域某崗位發(fā)生火災(zāi)時，如果是較小火災(zāi)，本崗位員工應(yīng)盡快把火撲滅后報告部門當(dāng)值主管和經(jīng)理，經(jīng)理上報總經(jīng)理直至董事長。
2)如果火勢較大，部門某崗位員工無能力撲火，必須馬上利用最近的電話機(jī)，打電話到總機(jī)或保安部報警。報警的內(nèi)容包括具體地點(diǎn)、燃燒何物、火勢程度、如果有人員受傷需告之、報警人的姓名、部門及所在位置。 服務(wù)中心通知前臺打印住店客人明細(xì)單。
3)如火情緊急，服務(wù)員應(yīng)立即打碎最近的報警裝置進(jìn)行報警，迅速使用滅火器進(jìn)行滅火。所有的固體材料例如紙、紡織品等可用水進(jìn)行撲滅，電器設(shè)備和易燃液體不能用水滅火，可用干粉滅火器進(jìn)行撲滅。
4)如果涉及到自身的安全，請盡快離開現(xiàn)場，并關(guān)閉身后的門窗。
5)如果火情無法控制，關(guān)閉門窗直至救援酒店消防人員到來。
6）在火災(zāi)現(xiàn)場打開門窗必須先檢查，發(fā)燙的門表示火勢正在蔓延，記住千萬別打開門。
7)在火災(zāi)現(xiàn)場，千萬不要乘電梯，客房經(jīng)理安排專人阻止一切人員進(jìn)入電梯。
8)在任何情況下，客房部員工都要有保護(hù)生命最重要的意識，使現(xiàn)場的驚慌降低到最低程度，并安撫和協(xié)助身旁的其他人員。
9)當(dāng)區(qū)域煙霧籠罩時，盡量彎低身子，因?yàn)闊熿F比火更致命，而在接近地面的地方能找到新鮮的空氣。
2、行動
2）如果火災(zāi)發(fā)生在你所在的樓層，行政管家需帶領(lǐng)本部門人員協(xié)助現(xiàn)場最高指揮官處理火災(zāi) 。
一、組建酒店火災(zāi)應(yīng)急指揮部：
酒店火災(zāi)應(yīng)急指揮部成員
總指揮：總經(jīng)理（兼）
副指揮：分管安全副總（兼）
成 員：酒店總值及各部門主要負(fù)責(zé)人（兼）
火災(zāi)應(yīng)急指揮部下設(shè)酒店義務(wù)消-防-隊
隊 長：物業(yè)服務(wù)部行政經(jīng)理（兼）
隊 副：消防主管（兼）和安全主管（兼）
通訊組：消防主管（兼）
滅火組：安全主管（兼）
疏散組：安全主管（兼）
救護(hù)組：安全主管（兼）
警戒組：安全主管（兼）
二、確認(rèn)與報警
酒店消防中心監(jiān)控員收到報警信號或電話報警后，須立即用對講機(jī)通知就近的安全生產(chǎn)員到現(xiàn)場核查確認(rèn)：
1、屬誤報或人為因素所致，安全生產(chǎn)員須將現(xiàn)場查看情況通過對講機(jī)反饋給消防監(jiān)控員，消防監(jiān)控員收到報告后須盡快排除故障，恢復(fù)系統(tǒng)正常運(yùn)作。
撥打"119"報火警，同時向酒店總值和物業(yè)服務(wù)部當(dāng)值負(fù)責(zé)人報告，并做好記錄。
三、相關(guān)功能緊急啟動
1、消防中心在完成上述工作的同時，須做好以下工作：
1）、立即啟動火災(zāi)現(xiàn)場的所有消防設(shè)施（備）；
5）、監(jiān)視火場狀況，隨時傳遞火場內(nèi)外信息，為火災(zāi)撲救提供準(zhǔn)確依據(jù)。
四、指揮部下達(dá)命令
當(dāng)指揮部成員接到酒店發(fā)生火災(zāi)通知后，須迅速到酒店消防中心報到。此時，酒店火災(zāi)應(yīng)急指揮部的指揮功能自然啟動，指揮部發(fā)出的一切通知、要求等均屬火場命令。
1、聽取酒店總值對火場情況的匯報，了解火場實(shí)際狀況；
2、根據(jù)火場狀況，由指揮確定火災(zāi)撲救戰(zhàn)略，下達(dá)撲救命令，迅速調(diào)集酒店義務(wù)消-防-隊和各部門力量，到達(dá)指定地點(diǎn)展開火災(zāi)撲救會戰(zhàn)。
3、命令酒店義務(wù)消-防-隊奔赴火場實(shí)施滅火：
積極搶救被火災(zāi)威脅的客人和員工生命，是撲救火災(zāi)的首要任務(wù)。當(dāng)有人員受到火勢威脅時，應(yīng)根據(jù)撲救任務(wù)的大小和現(xiàn)有滅火力量，須組織參戰(zhàn)人員先救人，后撲火，在力量不足的情況下，應(yīng)調(diào)動酒店主要力量投入救人工作。把受到火勢威脅的客人和員工迅速撤離到安全地帶。
五、通訊聯(lián)絡(luò)
保持火場內(nèi)外的信息快速、準(zhǔn)確傳遞，是指揮員指揮火災(zāi)撲救會戰(zhàn)不可或缺的重要武器。為此，通訊聯(lián)絡(luò)組須作好以下工作：
1、消防中心監(jiān)控員，須準(zhǔn)確無誤地向參戰(zhàn)的各小組傳達(dá)指揮部的各項命令，并將各小組的戰(zhàn)況及時反饋給指揮部。
2、各組專職通訊聯(lián)絡(luò)人員，必須在指點(diǎn)地點(diǎn)與指揮部保持通訊，及時傳遞各種信息。
3、須保持酒店內(nèi)各樓層的`自動電話暢道，各值班室要設(shè)專人接聽電話，以便及時貫徹指揮部的各項指示。
六、人員疏散
1、利用消防中心的消防廣播引導(dǎo)客人或員工從消防樓梯往安全地點(diǎn)疏散。
2、由撲火組負(fù)責(zé)在火場中邊撲火邊搜找滯留人員，發(fā)現(xiàn)后須立即帶出火場到安全地帶，交給救護(hù)組。
3、救護(hù)組負(fù)責(zé)在各消防梯口接應(yīng)火場上撤出的人員，對傷員須立即采取搶救，危重傷員須送往就近醫(yī)院治療。
七、實(shí)施防爆
1、把處于或可能受火勢威脅的易燃易爆物品迅速清理出樓外。
2、對受火勢威脅的液化氣貯罐、石油產(chǎn)品貯罐加速冷卻。 3、打開著火房間的房門，要站在房門打開方向的另一側(cè)，緩慢地開啟房門，同時要使用噴霧水流掩護(hù)。
4、撲救房間火災(zāi)，要堅持正確射流方法，防止轟燃的產(chǎn)生。
八、實(shí)施防、排煙
1、啟動送風(fēng)排煙設(shè)備，對疏散樓梯間、電梯前室采取正壓送風(fēng)排煙。
2、開啟疏散消防樓梯的自然通風(fēng)窗。
3、關(guān)閉防火分區(qū)的防火門、防煙門、卷簾門。
4、把客用電梯全部迫降到首層鎖好，禁止使用。
5、使用噴霧水流排煙。
6、使用濕手巾捂住鼻口，匍伏地面前行。
九、搶救物資
搶救危險或貴重物資是火災(zāi)撲救中的又一項重要任務(wù)，搶險組須做好以下工作：
或加強(qiáng)保護(hù)措施。
2、重要物品或鈔票受到火、煙等直接威脅而無法保護(hù)時，要進(jìn)行疏散，特別是客人的貴重錢物不能用水撲救時，必須立即疏散。
3、當(dāng)物資妨礙滅火組接近火源而影響滅火時，須盡快搬移。
4、對有助長火勢蔓延的物質(zhì)，要迅速轉(zhuǎn)移。
十、安全警戒
1、警戒組負(fù)責(zé)在酒店外圍設(shè)置安全路障，指引一切無關(guān)車輛和行人離開現(xiàn)場，同時，迎接消防車到達(dá)指定地點(diǎn)開展滅火。
2、警戒組負(fù)責(zé)在酒店首層出入口設(shè)置崗哨，不準(zhǔn)無關(guān)人員進(jìn)入；看管好從著火層疏散下來的物資，防止壞人趁火打劫，混水摸魚或乘機(jī)制造混亂；指引消-防-隊員進(jìn)入著火樓層，并保證消防電梯為消防人員專用。
十一、后勤保障
1、負(fù)責(zé)撲救所需的滅火器材和運(yùn)輸車輛的供給；
2、負(fù)責(zé)疏散出來的客人和參加撲救人員的飲水和食品的供給；
3、協(xié)助搶救組對火場中搶救出來的傷員的臨時救助和轉(zhuǎn)送救護(hù)工作。
十二、善后處理
1、火災(zāi)撲救完畢后，由起火部門負(fù)責(zé)火場清理工作。
2、物業(yè)服務(wù)部協(xié)助消防機(jī)關(guān)對火災(zāi)起因開展調(diào)查，并將調(diào)查結(jié)論書面向總經(jīng)室報告。
3、總經(jīng)室根據(jù)消防機(jī)關(guān)的調(diào)查結(jié)論，對起火部門相關(guān)責(zé)任人追
究其相應(yīng)經(jīng)濟(jì)和行政責(zé)任；觸犯刑律的移交司法機(jī)關(guān)處理。
4、由總經(jīng)室組織相關(guān)人員對撲火救災(zāi)有功人員，召開表彰大會給予表彰和獎勵。
客房消防事件應(yīng)急預(yù)案篇四
依據(jù)公安消防部門和市政府的有關(guān)要求，結(jié)合華星大廈的實(shí)際狀況，為確保大廈的正常辦公秩序和人身財產(chǎn)安全，一旦發(fā)生火情，能有條不紊地進(jìn)行撲救和疏散來賓，搶救財產(chǎn)，使火災(zāi)損失掌握在最低限度，特制定此預(yù)案。大廈物管中心在消防中控室設(shè)置指揮部，總指揮由物管中心主任擔(dān)當(dāng)。一旦發(fā)生火災(zāi)，指揮滅火、組織搶救和疏散行動。
一、火情報警：
1、在大廈范圍內(nèi)無論何時、何地，大廈員工一旦發(fā)覺火情，都有責(zé)任馬上向消防中控室報警。
3、電話報警時，不要驚惶失措，要鎮(zhèn)靜冷靜，語言清楚的將火情發(fā)生的所在區(qū)域、燃燒物質(zhì)、火勢大小、有無人員傷亡、報警人姓名、部門、所在位置報告消防中控室。
4、關(guān)閉火場四周的電源、煤氣開關(guān)及門窗。
5、切勿高喊“著火了”，以免造成不必要的混亂，要保持冷靜，只有經(jīng)消防總指揮授權(quán)才可向“119”報警。
二、火情確認(rèn)：
1、中控室接到報警電話時要具體記錄報警人姓名，部門及發(fā)生火災(zāi)的準(zhǔn)確位置及燃燒物質(zhì)、火勢大小、有無人員傷亡。
2、中控室接到電話報警或消防主機(jī)報火警，馬上通知備勤警員到現(xiàn)場確認(rèn)，查清下列問題：
（1）火情發(fā)生的詳細(xì)位置、燃燒物質(zhì)、火勢大小、有無人員傷亡。
（2）火源是什么，是電器起火還是其它緣由。
（3）確認(rèn)火情時應(yīng)留意，不得莽撞開門，要先試一下門體的溫度，假如正?？砷_門檢查，假如門體溫度高，可確認(rèn)內(nèi)有火情，此時房內(nèi)如有人，應(yīng)先設(shè)法救人，開門時留意不要把身體正對開門處，視狀況進(jìn)入。
（4）確認(rèn)火情后，馬上將信息反饋給中控室。
三、火情報告：
1、火情確認(rèn)后中控室值班員馬上（正常上班時間）向保安部經(jīng)理和消防主管報告（夜間、節(jié)假日）向值班經(jīng)理報告，同時向保安宿舍發(fā)出警報信號。
2、向總機(jī)值班員（正常上班時間）報警。
3、總機(jī)值班員接到報警后馬上通知物管中心主任和各部門經(jīng)理。
四、各級人員行動：
1、大廈物管中心主任接到報警后馬上趕往中控室組建滅火指揮部，指揮滅火及搶救疏散行動。
2、非正常上班時間值班經(jīng)理接到報警后馬上趕往失火現(xiàn)場指揮滅火行動。
3、保安部經(jīng)理接到報警后馬上趕往中控室，幫助物管中心主任指揮滅火及搶救疏散行動。
4、物管中心行政辦公室經(jīng)理、客務(wù)部經(jīng)理、工程部經(jīng)理接到報警后，通知本部門各崗位人員堅守崗位做好疏散預(yù)備，馬上趕往中控室組成滅火指揮部。
5、保安部消防主管接到報警后馬上趕往火災(zāi)現(xiàn)場，指揮義務(wù)消防隊實(shí)施滅火搶救行動。保安部內(nèi)保主管接到報警后馬上趕往大廈正門，調(diào)整警力部署，維護(hù)正門及外圍秩序。
7、其他各部門各崗位人員接到報警后堅守崗位，按滅火指揮部的命令行動。
五、滅火戰(zhàn)術(shù)：
1、保安部消防主管趕到火場后馬上組織現(xiàn)場人員進(jìn)行滅火，并隨時同滅火指揮部聯(lián)系，向滅火總指揮報告火情。
2、冷卻滅火法；義務(wù)消防隊員趕到火場后，馬上使用消火栓滅火，準(zhǔn)時清理火場易燃物，用消火栓澆濕四周建筑物，降低火場溫度。
3、隔離滅火法：將易燃物與火源隔離。
4、窒息滅火法：關(guān)閉門窗，用難燃材料壓蓋較小面積的火源。
5、抑制滅火法：使用abc干粉滅火器或二氧化碳滅火器撲滅火源。
六、滅火指揮部：
滅火總指揮依據(jù)火災(zāi)現(xiàn)場狀況適時下達(dá)如下命令：
1、啟動消防泵、噴淋泵、協(xié)作火場滅火。
2、打開排煙防火閥啟動排煙風(fēng)機(jī)，排解火場煙霧。
3、關(guān)閉中央空調(diào)，和新風(fēng)系統(tǒng)，防止火勢漫延。
4、切斷失火區(qū)域的電力供應(yīng)，電梯降首層。
5、開啟正壓送風(fēng)機(jī)，向消防疏散樓梯輸送新風(fēng)。
6、命令工程部關(guān)閉自然氣總開關(guān)。
7、下達(dá)向119報警命令。
8、下達(dá)疏散命令。
七、組織疏散：
1、假如現(xiàn)場滅火負(fù)責(zé)人認(rèn)為火勢不能夠掌握，指揮部馬上做出疏散打算。
2、消防中控室開通失火區(qū)域及上下兩層消防廣播，用廣播反復(fù)播放“緊急疏散通知”，廣播稿如下：客戶伴侶們請留意，大廈__層發(fā)生火災(zāi)事故，消防人員正在進(jìn)行撲救，為了您的安全，請快速離開房間，疏散前請保管好自己的財物，疏散時請不要乘坐電梯，以免發(fā)生危急，請按疏散指示方向走消防疏散通道，感謝您的.合作。
3、失火區(qū)域及上下兩層進(jìn)行緊急疏散后，依據(jù)人員離開狀況，對其它樓層進(jìn)行廣播疏散。
4、客務(wù)部接到疏散命令后馬上組織人員負(fù)責(zé)各樓層客戶的安全疏導(dǎo)工作，引導(dǎo)疏散人員走消防疏散通道。提示疏散人員保持冷靜，不要驚慌，不要乘坐電梯。提示疏散人員疏散到大廈外圍。人員疏散后，檢查每個房間是否有人，確認(rèn)無人貼上標(biāo)記，假如有人員未離開房間，要準(zhǔn)時進(jìn)行勸導(dǎo)，使其快速離開房間。
5、其他部門人員接到疏散命令后馬上進(jìn)行重要物資、文件的轉(zhuǎn)移。
6、內(nèi)保主管接到疏散命令后指揮外圍警員清出機(jī)動車道，做好引導(dǎo)消防車進(jìn)場的預(yù)備工作。
八、后期處理：
當(dāng)滅火總指揮發(fā)出火情排解命令后，保安部馬上做好火災(zāi)現(xiàn)場的警戒工作，愛護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場不被破壞，確?；馂?zāi)事故調(diào)查，工程部應(yīng)盡快將火災(zāi)報警系統(tǒng)、自動滅火系統(tǒng)、消防聯(lián)動系統(tǒng)恢復(fù)正常，客務(wù)部負(fù)責(zé)火災(zāi)后期的清理工作。
客房消防事件應(yīng)急預(yù)案篇五
此次，xxx賓館在20xx年x月x日開展消防演練，此次消防演練的直接目的在于，讓廣大賓館員工能深入意識到消防安全的重要性，并能深入了解消防逃生知識，切實(shí)樹立起消防意識，真正掌握好消防安全知識，并具備自救互救的能力，提高抗擊突發(fā)事件的應(yīng)變能力，能有組織、迅速地引導(dǎo)客人安全、快速地疏散，學(xué)會正確使用滅火器以及掌握逃生的方法。
時間：xxxxx。
地點(diǎn)：xxx賓館。
（1）火情報警；
（2）滅火器滅火流程；
（3）客房遇到火災(zāi)時的安全疏散。
xxxxxx（省略）。
（1）賓館員工在主樓停車場，學(xué)習(xí)消防知識及觀看滅火器滅火流程；
（2）由保安部主管進(jìn)行講解消防知識及滅火器使用方法；
（3）滅火組在主樓停車場位置生起四堆煙火；
（4）抽調(diào)個別員工進(jìn)行滅火操作；
（5）滅火演練完成，滅火組清理火情現(xiàn)場。
總指揮：xxx。
現(xiàn)場指揮：xxx。
報警員：xxx。
客房疏散。
a組：xxx負(fù)責(zé)客人及員工疏散。餐廳疏散。
b組：xxx負(fù)責(zé)客人及員工疏散。
（1）由賓館領(lǐng)導(dǎo)宣布消防演練開始。
（2）各部門負(fù)責(zé)人指揮整理好演練隊伍；
（4）消防演練完成。
（1）滅火組：準(zhǔn)備燃油、木塊、燃燒的器皿（或鐵桶）、滅火器等；
客房消防事件應(yīng)急預(yù)案篇六
1、發(fā)現(xiàn)火災(zāi)：
部門某崗位發(fā)生火災(zāi)時，如果是較小火災(zāi)，應(yīng)盡快把火撲滅后報告部門當(dāng)值主管和經(jīng)理，經(jīng)理要上報總經(jīng)理直至董事長。
如果火勢較大，部門某崗位無能力撲火，必須馬上利用最近的電話機(jī)，打電話到前臺或保安部報警。報警的內(nèi)容包括具體地點(diǎn)、燃燒何物、火勢程度、如果有人員受傷需告之、報警人的姓名、部門及所在位置。 服務(wù)中心通知前臺打印住店客人明細(xì)單。
如果涉及到自身的安全，請盡快離開現(xiàn)場，并關(guān)閉身后的門窗；
如果火情無法控制，關(guān)閉門窗直至救援人員到來；
在火災(zāi)現(xiàn)場打開門窗必須先檢查，發(fā)燙的門表示火勢正在蔓延，記住千萬別打開門；
在火災(zāi)現(xiàn)場，千萬不要乘電梯，要使用樓梯；
在任何情況下，員工都要有保護(hù)生命最重要的意識，使現(xiàn)場的驚慌降低到最低程度
當(dāng)區(qū)域煙霧籠罩時，盡量彎低身子，因?yàn)闊熿F比火更致命，而在接近地面的地方能找到新鮮的空氣。
2、行動
（2）如果火災(zāi)發(fā)生在你所在的樓層，聽從緊急小組領(lǐng)導(dǎo)的指示開展滅火或撤退；
（3）始終保持對區(qū)域的警覺，一有任何火災(zāi)或煙霧的緊急情況，立即報告指揮崗或前臺；
（7）撤到集合點(diǎn)，清點(diǎn)樓層顧客，防止遺漏。等待來自你上級的進(jìn)一步指示。
（8）在火災(zāi)發(fā)生時，所有對講機(jī)都應(yīng)處于工作狀態(tài)，以保證信息暢通無阻。 ?
一、 住客急病處理
1、住客急病時的處理
（2）、當(dāng)發(fā)現(xiàn)客人生病或接到客人告知生病時，客房部主管應(yīng)依狀況立即與前臺值班主管或與酒店醫(yī)務(wù)室聯(lián)系，并盡速前往房間探視住客，若酒店無醫(yī)務(wù)室 則應(yīng)代請醫(yī)生或送簽約醫(yī)院。
（3）、對情況危急或需緊急救護(hù)的客人，應(yīng)盡速請救護(hù)車，以爭取第一救護(hù)及急救時間。
2、急病后的'后續(xù)處理
（1）、經(jīng)醫(yī)師治療后的客人須向醫(yī)生問明狀況，定時入內(nèi)探看并加以照顧。
（5）、對于客人急病的事件處理，應(yīng)做詳細(xì)的書面報告，說明其發(fā)生的原因、處理經(jīng)過及后續(xù)追蹤的結(jié)果。
二、客人企圖自殺處理
1、注意觀察住客不正常的狀況
當(dāng)客房人員發(fā)現(xiàn)客人有以下情況時，均應(yīng)特別加以注意，發(fā)現(xiàn)任何可疑應(yīng)立即報告主管：
（1）、精神恍惚，神情不定或經(jīng)常暗自流淚等客人；
（2）、客人不自主聊到自殺、死亡或精神上的痛苦等；
（3）、房間內(nèi)擺置大量的鎮(zhèn)定劑或安眠藥等；
（4）、客人房門一直亮d.n.d燈，不接聽任何電話；
（5）、房間布置陰沉、入住后即未出房間；
客房消防事件應(yīng)急預(yù)案篇七
為了讓廣大業(yè)主深入地了解消防逃生常識，切實(shí)樹立起消防意識，真正掌握好消防安全知識，學(xué)會正確使用滅火器以及掌握逃生的方法。并檢驗(yàn)xx小區(qū)員工及消防應(yīng)急組織應(yīng)對的能力，考核日常消防訓(xùn)練教育的技能和成效，提高員工滅火、疏散、自救能力和管理者火場組織，協(xié)調(diào)指揮能力，并具備自救互救的能力，提高抗擊突發(fā)事件的應(yīng)變能力，能有組織、迅速地引導(dǎo)廣大業(yè)主安全、快速地疏散，使員工在演習(xí)中受到鍛煉和教育，進(jìn)一步增強(qiáng)消防安全意識“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針在xx小區(qū)得到更好的貫徹落實(shí)。
時間：xx月xx日星期二15:00—16:30。
地點(diǎn)：xx南區(qū)會所門口。
xx消防中隊，消防水車及云梯車各一輛;。
xx醫(yī)院，120醫(yī)務(wù)車一輛。
xx村委領(lǐng)導(dǎo)，xx消防中隊領(lǐng)導(dǎo)及物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)。
1、火情接警及初起火災(zāi)的撲救、控制、火場協(xié)調(diào)指揮，物資轉(zhuǎn)移演練。
2、火場人員疏散引導(dǎo)和傷員救護(hù)演練。
3、火場警戒及配合消防中隊演練。
4、滅火器材現(xiàn)場演練。
5、火災(zāi)事故處理教育及演習(xí)總結(jié)。
1、總指揮：xx。
副總指揮：xxx。
2、現(xiàn)場指揮員：xxx。
3、參加演習(xí)部門：壆崗消防中隊消防人員及壆崗醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員、xx管理處保安部義務(wù)消防員，工程部、客服部、環(huán)境部全體人員(除當(dāng)班值班人員)外。
1、通訊組：保安部監(jiān)控中心;。
2、火情偵察組：組長xx，組員：xx;。
3、疏散組：組長xx，組員：xx、xx;。
4、警戒組：組長xx，組員：xx、xx、xx;。
5、搶險組：組長xx，組員：xx、xx;。
6、滅火組：組長xx，組員：xx、xxx、xxx;。
7、醫(yī)療救護(hù)組：組長xx，組員：xx、xx。
1)召集物業(yè)管理處安全領(lǐng)導(dǎo)小組成員，討論并通過本次消防演習(xí)計劃書。
2)組織全體員工學(xué)習(xí)有關(guān)消防安全工作的法律法規(guī)及物業(yè)管理企業(yè)如何實(shí)施。
3)向員工傳達(dá)本次消防演習(xí)的程序和要求。
1、xx棟xx層點(diǎn)燃煙霧彈。
2、接警：消防監(jiān)控中心接報警xx棟xx層xx房發(fā)生火災(zāi)。
3、監(jiān)控中心值班員：馬上啟動消防警鈴，同時將火災(zāi)情況向隊長匯報。
4、值班隊長：要求監(jiān)控值班員馬上匯報管理處和公司領(lǐng)導(dǎo)，并且緊急集合義務(wù)消防隊員及水電工趕往火災(zāi)現(xiàn)場，并且告知大家xx棟xx層xx房發(fā)生火災(zāi)，具體起火原因不明，同時布置此次救災(zāi)準(zhǔn)備工作。
5、指揮員：要求火情偵察組立即對火場偵察，同時做好安全措施。
6、火情偵察組：報告指揮員，可能因裝修工操作不當(dāng)引起火災(zāi)，燃燒物為油漆和木板等物品，釋放大量有毒氣體，濃煙較大，并且有一名裝修工被困，火災(zāi)現(xiàn)場有電，請指示。
7、指揮員：要求警戒組立刻對火災(zāi)現(xiàn)場警戒，禁止閑雜人員靠近。
8、指揮員：要求疏散組立刻疏散樓層內(nèi)的人員撤離現(xiàn)場，并告訴大家不要乘坐電梯(電梯停運(yùn))不要驚慌，并用濕毛巾、紙巾等物品濕水捂住口鼻低姿撤出，同時引導(dǎo)人員疏散方向，并做好安全措施。疏散完畢后立刻報告指揮員(已疏散完畢)。
9、指揮員：安排電工切斷電源，電工約20秒報告指揮員電源已切斷。
10、指揮員：要求滅火組做好滅火準(zhǔn)備，用2盤水帶連接。
11、指揮員：滅火組從樓層開始進(jìn)行滅火，水槍對準(zhǔn)濃煙部位噴射(從窗戶噴出水柱)，同時掩護(hù)偵察組解救被困人員，并且要注意自身安全。
12、消防中隊：消防車從外墻向著火樓層外立面噴水。
13、消防中隊：消防云梯車升起至被困人員樓層窗口，將被困人員用云梯解救。
14、醫(yī)療救護(hù)組：報告指揮員，被困人已救出受點(diǎn)輕傷，注(傷員簡單包扎、必須用擔(dān)架從火場抬出)。
15、指揮員：安排將傷員馬上送醫(yī)院接受治療。
16、滅火完畢，指揮員向總指揮報告;大火已撲滅請指示。
17、總指揮：回收器材，留守2人保護(hù)現(xiàn)場。
18、指揮員：是。
19、指揮員：隊伍集合。
20、報告總指揮：參加此次消防演習(xí)人員xx名，現(xiàn)有xx名，有xx人留守保護(hù)現(xiàn)場。
21、總指揮：講評。
1、義務(wù)消防隊點(diǎn)燃鐵桶內(nèi)物資，并密切關(guān)注燃燒情況，不能太大火;。
2、現(xiàn)場指揮員向全體人員示范操作滅火器過程;。
3、邀請部分義務(wù)消防員及各部門工作人員及小區(qū)業(yè)主正確有序?qū)嵅俑煞蹨缁鹌鲹渚让骰鹧菥氁槐椤?BR> 4、抽調(diào)各部門義務(wù)消防人員進(jìn)行現(xiàn)場實(shí)操消防水帶連接及出水演練。要求動作規(guī)范、逼真，態(tài)度嚴(yán)肅。
5、模擬滅火完成后，各組各就各位，向總指揮報告參加情況。
1、現(xiàn)場進(jìn)行演習(xí)總結(jié);。
2、開放演習(xí)現(xiàn)場，邀請業(yè)主參觀消防車輛及器材，并講解相關(guān)消防知識;。
3、器材回收及清理現(xiàn)場;。
4、將演習(xí)方案及圖片總結(jié)存檔;。
5、由物業(yè)辦公室寫出消防演習(xí)總結(jié)報告，對演習(xí)效果進(jìn)行評價，對演習(xí)過程中存在的或發(fā)現(xiàn)的問題分柝原因，制定糾正或預(yù)防措施。將演習(xí)情況總結(jié)已報告形式報公司及村委。
客房消防事件應(yīng)急預(yù)案篇八
學(xué)校消防安全工作，嚴(yán)格執(zhí)行消防管理的`有關(guān)規(guī)定，本著完善設(shè)備，預(yù)防為主的原則，在定期進(jìn)行消防安全檢查的基礎(chǔ)上，認(rèn)真落實(shí)學(xué)校重點(diǎn)部位安全保衛(wèi)責(zé)任，做到防范于未然，切實(shí)做到學(xué)校消防安全無事故。為應(yīng)對突發(fā)的消防隱患，特制定學(xué)校消防安全應(yīng)急預(yù)案。
一旦發(fā)現(xiàn)火警，要立即打電話報119和副組長，學(xué)校辦公室及時通知各有關(guān)人員。
2、迅速切斷配電箱總電源;。
4、現(xiàn)場有危險品、易燃易爆物品應(yīng)迅速搬離。
1、了解學(xué)校建筑格局及道路情況;。
2、了解電鋪設(shè)的線路;。
3、了解學(xué)校內(nèi)樓房裝修材料的性質(zhì);。
4、清楚學(xué)校所有消防設(shè)施的放置地點(diǎn);。
5、了解消防設(shè)備的保養(yǎng)維護(hù)與操作方法;。
6、了解火的走勢;。
7、清楚逃生路線以便疏導(dǎo)他人逃生。
8、在警戒線負(fù)責(zé)攔阻無關(guān)人員進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場。
火災(zāi)發(fā)生后，學(xué)校要積極協(xié)助xx消防機(jī)關(guān)查明火災(zāi)原因，提供必要的信息，屬人為的火災(zāi)事故，堅持做到“三不放過”(原因沒有查清不過，事故責(zé)任不放過，沒有落實(shí)防范措施不放過)的原則，進(jìn)行嚴(yán)肅處理。
客房消防事件應(yīng)急預(yù)案篇九
醫(yī)院成立消防安全領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)本單位火災(zāi)現(xiàn)場指揮。
組長：
顧問：
副組長：
成員：其他院領(lǐng)導(dǎo)班子成員及有關(guān)科室成員。
醫(yī)院消防安全領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)：指揮協(xié)調(diào)各工作小組和義務(wù)消防隊開展工作，迅速引導(dǎo)人員疏散，及時控制和撲救初起火災(zāi)；協(xié)調(diào)配合公安消防隊開展滅火救援行動。
組長：具體負(fù)責(zé)指揮搶救傷員、疏散人員、物資、救護(hù)等協(xié)調(diào)全院消防工作。
副組長：具體負(fù)責(zé)組織傷員救治、搶救、轉(zhuǎn)移等工作；負(fù)責(zé)向縣公安消防大隊火場總指揮報告災(zāi)情，按統(tǒng)一步驟，組織職工貫徹執(zhí)行，做好安全工作；負(fù)責(zé)指揮疏散人員，看管好搶救出來的物件，協(xié)調(diào)各科室抽調(diào)人員組織滅火、搶救。
1、滅火行動組：由醫(yī)院保安、義務(wù)消防隊員及現(xiàn)場工作人員組成，義務(wù)消防隊長任組長，并兼任火場臨時指揮員，滅火行動組主要負(fù)責(zé)本院初期火災(zāi)的撲救工作。
2、通信聯(lián)絡(luò)組：由行政總值班、各重點(diǎn)要害部位負(fù)責(zé)人組成，院辦公室主任任組長，負(fù)責(zé)通信聯(lián)絡(luò)、車輛調(diào)配及各部門工作的統(tǒng)一協(xié)調(diào)。
3、疏散引導(dǎo)組：由發(fā)生火災(zāi)的科室負(fù)責(zé)人、護(hù)理部人員組成，科室主任（護(hù)士長）任組長，負(fù)責(zé)火災(zāi)時人員的安全疏散及財產(chǎn)的安全轉(zhuǎn)移。
4、醫(yī)療救護(hù)組：由醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部及各臨床科室骨干人員組成，業(yè)務(wù)院長任組長，負(fù)責(zé)火災(zāi)時緊急救護(hù)、護(hù)送轉(zhuǎn)移傷員。
5、現(xiàn)場警戒組：由醫(yī)院保安工作人員組成，保安隊長任組長，負(fù)責(zé)控制各出口，無關(guān)人員只出不進(jìn)，維持火場秩序，保護(hù)現(xiàn)場。
6、后勤保障組：后勤科人員組成，后勤科主任任組長，負(fù)責(zé)所需物資供應(yīng)，道路通暢、供電控制、水源保障。
7、辦公室職責(zé)：負(fù)責(zé)上傳下達(dá)，通知科室參加滅火，轉(zhuǎn)移設(shè)備，到一線參加滅火，指引群眾疏散等工作。
8、機(jī)動組：其余工作人員，由領(lǐng)導(dǎo)小組具體指揮，負(fù)責(zé)各組增援行動。
1、報警：工作人員、值班人員發(fā)現(xiàn)火情后應(yīng)立即向院長和院分管領(lǐng)導(dǎo)報警，根據(jù)火情可直接報“119”火警。
2、接警：院長和院分管領(lǐng)導(dǎo)接警后，應(yīng)立即通知各工作小組和義務(wù)消防隊，啟動應(yīng)急預(yù)案，同時向衛(wèi)生局報告。
3、處臵：指揮各工作小組、義務(wù)消防隊迅速集結(jié)，按照職責(zé)分工，進(jìn)入相應(yīng)的位臵開展滅火救援行動。
4、清點(diǎn)：處臵結(jié)果后或在公安消防隊到場后，及時清點(diǎn)人員和已疏散的重要物資，查清有無人員被困于火場中以及有哪些重要物資需要疏散，并將情況及時告知火場指揮員。
1、指定一名人員負(fù)責(zé)建立防火安全情況登記表，內(nèi)容應(yīng)包括消防栓、滅火器、消防通道、電線、電路、門窗等情況。
2、日常巡查中應(yīng)重點(diǎn)檢查消防栓、滅火器、消防通道情況，如發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)仔細(xì)觀察分析，找出原因，及時解決，并匯報分管領(lǐng)導(dǎo)。同時應(yīng)在登記表中做好記錄。
3、任何人發(fā)現(xiàn)火災(zāi)應(yīng)立即報警，報警人員在報警時應(yīng)同時說清著火地點(diǎn)、部位、燃燒物品、火災(zāi)狀況等。同時報告院總值班及院長、院安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員，通知相關(guān)部門負(fù)責(zé)人，做好滅火前的必要準(zhǔn)備工作，及時記錄火災(zāi)情況。
4、接到報告后，本單位在場人員必須無條件及時趕赴現(xiàn)場，參加救火行動。在領(lǐng)導(dǎo)小組指揮下，疏散救護(hù)工作要有條不紊，責(zé)任到人。首先進(jìn)行引導(dǎo)護(hù)送，向安全區(qū)（消防通道、消防樓梯）疏散，同時要查清現(xiàn)場是否有遺漏人員，疏散次序按現(xiàn)場通知辦。醫(yī)護(hù)人員及時對傷員進(jìn)行處理或轉(zhuǎn)送安全處進(jìn)行救治。
5、現(xiàn)場成立滅火救災(zāi)指揮部，由院領(lǐng)導(dǎo)及事發(fā)部門負(fù)責(zé)。
人組成，院長任總指揮。其主要職責(zé)是：負(fù)責(zé)查看火情，掌握火勢發(fā)展情況，隨時向119指揮中心通報火情，根據(jù)火情指揮切斷電源、可燃性和助燃性氣體源，指揮工作人員滅火，指揮搶救傷員，疏散物資，及時控制火勢蔓延。在向119報警后，及時派出人員接應(yīng)消防隊和清除通道障礙，疏散圍觀群眾，做好警戒工作。公安消防大隊到達(dá)后，應(yīng)及時向公安消防火場總指揮報告災(zāi)情，按統(tǒng)一步驟，組織員工貫徹執(zhí)行，做好安全工作。
6、現(xiàn)場指揮員有權(quán)根據(jù)撲救火災(zāi)的需要，決定如下事項：使用各種水源，限制用火用電直至停止使用，劃定警戒區(qū)，封鎖道路等。
7、根據(jù)現(xiàn)場具體情況劃分安全警戒線，安全警戒線分為建筑物外圍警戒和火災(zāi)現(xiàn)場警戒。外圍警戒要及時消除路障，勸阻無關(guān)人員、車輛離開現(xiàn)場，維持好建筑物外圍秩序，為公安消防大隊到場展開滅火創(chuàng)造有利條件。負(fù)責(zé)火災(zāi)現(xiàn)場警戒人員要及時指揮疏散人員，看管好搶救出來的物件。
火災(zāi)撲滅后，由醫(yī)院協(xié)助公安消防部門：
1、保護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場；
2、查明火災(zāi)原因；
3、調(diào)查火災(zāi)損失。
1、當(dāng)班人員人為引起火災(zāi)，當(dāng)班人員負(fù)全責(zé)。當(dāng)班人員未能及時發(fā)現(xiàn)火情或者發(fā)現(xiàn)火災(zāi)但未及時報告、未立即撲救，當(dāng)班人員負(fù)主要責(zé)任。
2、日常巡查中未發(fā)現(xiàn)問題或發(fā)現(xiàn)問題未及時上報和未及時采取救急措施，屬當(dāng)事人責(zé)任。
3、因平時未認(rèn)真維修保養(yǎng)，導(dǎo)致消防用水、用電、滅火器材不完好，影響滅火行動，當(dāng)事人負(fù)主要責(zé)任，院分管領(lǐng)導(dǎo)、院長負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
4、緊急狀態(tài)時，未及時調(diào)集人力、物力及時救急，院長、院分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)主要責(zé)任。
5、醫(yī)院及科室負(fù)責(zé)人的手機(jī)無故關(guān)機(jī)，致使火災(zāi)事件不能順利上傳下達(dá)，均要追究各自的責(zé)任。
1、輕傷事故的報告不超過20小時，重傷以上重大事故的報告不超過1小時（從發(fā)現(xiàn)起計算）。
2、發(fā)生事故的次日，應(yīng)將事故基本事實(shí)情況、結(jié)果及責(zé)任人的處理意見，書面報縣衛(wèi)生局。
3、發(fā)生事故醫(yī)院負(fù)責(zé)人在事故后，應(yīng)及時總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并在本單位進(jìn)行警示教育，杜絕再次發(fā)生類似事故。
4、事后組織重建、醫(yī)院工作秩序等，由院領(lǐng)導(dǎo)小組提出具體意見經(jīng)縣衛(wèi)生局批準(zhǔn)后負(fù)責(zé)實(shí)施。
本應(yīng)急預(yù)案從即日起實(shí)施。
客房消防事件應(yīng)急預(yù)案篇十
第一條為切實(shí)保護(hù)人民群眾生命財產(chǎn)安全，確保我街道一旦發(fā)生火災(zāi)事故，能有條不紊的開展滅火救災(zāi)工作，根據(jù)上級有關(guān)規(guī)定和《消防法》的要求，結(jié)合我街道實(shí)際，制定本預(yù)案。
第二條堅持政府統(tǒng)一指揮，有關(guān)方面協(xié)調(diào)一致的原則，從對人民群眾生命財產(chǎn)安全高度負(fù)責(zé)的角度出發(fā)，建立統(tǒng)一高效、科學(xué)規(guī)范的應(yīng)急指揮體系，切實(shí)提高政府各部門和相關(guān)單位在應(yīng)對重特大火災(zāi)事故發(fā)生時的處置和快速反應(yīng)能力，最大限度地避免人員傷亡、減少財產(chǎn)損失，確保我街道人民群眾生命財產(chǎn)安全，維護(hù)社會穩(wěn)定。
第三條“堅持專責(zé)機(jī)關(guān)與群眾相結(jié)合”的原則。發(fā)生重特大火災(zāi)時，按照《消防法》規(guī)定的各單位和公民的義務(wù)，做好報警、組織和參加撲救火災(zāi)工作，有關(guān)單位應(yīng)根據(jù)火災(zāi)應(yīng)急辦公室的決定，采取相應(yīng)的措施配合消防滅火。
第四條“堅持統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分工負(fù)責(zé)、快速反應(yīng)、果斷處置、尊重科學(xué)、加強(qiáng)合作”的原則。發(fā)生重特大火災(zāi)時，應(yīng)急辦公室各成員必須服從辦公室的統(tǒng)一安排，并向應(yīng)急辦公室負(fù)責(zé)。相關(guān)部門組成的各小組必須保證人員數(shù)量足夠、技術(shù)業(yè)務(wù)熟練、裝備設(shè)備齊全，關(guān)鍵時刻及時到位并發(fā)揮應(yīng)有作用。發(fā)生重特大火災(zāi)時，需要緊急調(diào)用物資、設(shè)備、人員和占用場地的，有關(guān)單位和個人必須支持、配合并提供一切便利條件。
第五條“堅持救人第一和準(zhǔn)確、迅速、集中兵力打殲滅戰(zhàn)”原則。發(fā)生重特大火災(zāi)時，消防和各相關(guān)部門應(yīng)以拯救生命和疏散人員作為優(yōu)先考慮和竭力實(shí)現(xiàn)的首要目標(biāo)。并且以最快的速度，在最短的時間內(nèi)集中一切力量，以充分的準(zhǔn)備，以準(zhǔn)確迅速的戰(zhàn)斗行動和有效措施消滅火災(zāi)和處置火災(zāi)發(fā)生后的次生災(zāi)害及消除社會負(fù)面影響。
第六條成立前進(jìn)街道處置重特大火災(zāi)事故應(yīng)急辦公室。負(fù)責(zé)發(fā)生重特大火災(zāi)時組織和現(xiàn)場救援工作，協(xié)調(diào)各部門在處置火災(zāi)時的物資、人員、設(shè)備調(diào)集等各項后勤保障工作。
前進(jìn)街道處置重特大火災(zāi)事故應(yīng)急辦公室，胡潛、郭國先任組長、黃妍、單建堯、郁竣耀、武海蓉、沈立、胡飛洋任副組長，成員為黨政人大辦公室、綜治民政科負(fù)責(zé)人、經(jīng)濟(jì)發(fā)展科負(fù)責(zé)人、社會事務(wù)科負(fù)責(zé)人。根據(jù)需要可成立滅火戰(zhàn)斗、治安交通、綜合保障及應(yīng)急搶險等應(yīng)急小組。
第七條各成員單位職責(zé)。
街道處置重特大火災(zāi)事故應(yīng)急辦公室設(shè)在火災(zāi)事故現(xiàn)場，及時聽取事故情況匯報，立即召集科室成員研究、制定對策，處置工作并立即報告上級政府。同時迅速調(diào)集各種力量參加搶險工作，協(xié)調(diào)各部門協(xié)同作戰(zhàn)，以及向社會各界發(fā)出通知。
街道經(jīng)發(fā)科負(fù)責(zé)火災(zāi)現(xiàn)場的安全監(jiān)督工作。
新灣派出所負(fù)責(zé)了解事故現(xiàn)場情況，果斷采取相應(yīng)處置措施，并對現(xiàn)場的處置進(jìn)行情況和所需的人力物力等情況及時報告辦公室。根據(jù)預(yù)案派出相應(yīng)警力，負(fù)責(zé)火災(zāi)現(xiàn)場的安全警戒和保證消防搶險隊伍的交通安全。及時疏散周邊群眾，積極保護(hù)群眾的生命、財產(chǎn)安全。
街道綜治科負(fù)責(zé)協(xié)助做好處置火災(zāi)事故的搶險救援工作。義務(wù)消防中隊組織人員及時進(jìn)行滅火和救援工作，人武部組織民兵應(yīng)急分隊協(xié)助加強(qiáng)外圍警戒、人員疏散、運(yùn)送物資的工作。
街道財政科負(fù)責(zé)在整個火災(zāi)撲救工作中所需物資和后續(xù)工作中所需經(jīng)費(fèi)的落實(shí)。
街道民政科協(xié)助做好善后工作。
村街道建設(shè)辦提供火災(zāi)現(xiàn)場周邊設(shè)施情況，保證消防部門的合理破拆，同時根據(jù)火場應(yīng)急辦公室的要求，保證火災(zāi)現(xiàn)場水壓等工作。
前進(jìn)衛(wèi)生院負(fù)責(zé)對火災(zāi)事故現(xiàn)場的人員救治工作，并負(fù)責(zé)對火災(zāi)事故后現(xiàn)場和周邊地區(qū)的防疫檢查工作，防止疫情發(fā)生。
街道經(jīng)發(fā)辦對火災(zāi)現(xiàn)場的環(huán)境保護(hù)采取相應(yīng)處置措施，并及時報告應(yīng)急辦公室。
黨政人大辦公室負(fù)責(zé)火災(zāi)現(xiàn)場的物資調(diào)集、通訊等后勤保障工作。
新灣供電站根據(jù)應(yīng)急辦公室的要求進(jìn)行停、供電等工作。
街道廣播站負(fù)責(zé)報道工作和新聞單位接待工作。
第九條火災(zāi)事故應(yīng)急報告程序，是保證成功撲救火災(zāi)事故的有效保證。
報告內(nèi)容包括：
1、火災(zāi)發(fā)生的時間和現(xiàn)場的位置及基本情況；
2、有無人員被困和大致人數(shù)，被困人員中有無外賓或其他重要人員；
3、現(xiàn)場有無化危品和其危險性，需要采取的防范措施；
4、可能發(fā)生的嚴(yán)重后果；
5、火災(zāi)現(xiàn)場需要立即調(diào)集的人員和物資的情況；
6、已采取的措施和實(shí)時發(fā)展情況；
第十條應(yīng)急預(yù)案啟動后，各成員單位要按照自己的職責(zé)迅速開展各項事故處置工作，盡可能地減少財產(chǎn)損失和人員傷亡。
第十一條重特大火災(zāi)事故處置完畢后，各部門應(yīng)迅速采取相相應(yīng)措施，恢復(fù)正常的社會秩序和群眾的生活秩序。
經(jīng)發(fā)辦負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)衛(wèi)生、環(huán)保等部門對火災(zāi)現(xiàn)場進(jìn)行安全監(jiān)測，防止環(huán)境污染、疫情等次生災(zāi)害的發(fā)生。
第十二條應(yīng)急辦公室對在火災(zāi)處置中有重大優(yōu)秀表現(xiàn)的單位和個人進(jìn)行表揚(yáng)。追究火災(zāi)處置中，因主觀麻痹準(zhǔn)備不充分而導(dǎo)致?lián)岆U工作有重大失誤或接到命令消極對待，處置工作不到位而影響搶險工作正常開展有重大失職的單位主要負(fù)責(zé)人的責(zé)任。
第十三條應(yīng)急辦公室在確認(rèn)各項工作處置無誤后，下達(dá)結(jié)束重特大火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案的命令。
客房消防事件應(yīng)急預(yù)案篇十一
1.1提前組織演練，提高抗震能力，提高應(yīng)急反應(yīng)速度。
1.2在地震發(fā)生后，立即將人員引導(dǎo)到安全區(qū)域。
1.3發(fā)布地震通報，穩(wěn)定公眾情緒。
2.1判斷震源地點(diǎn)，做好隨時應(yīng)對的'準(zhǔn)備措施。
2.2保證通訊暢通，發(fā)現(xiàn)災(zāi)情后迅速報告相應(yīng)職能部門。
2.3積極開展緊急救援工作，協(xié)調(diào)資源，盡可能救援受災(zāi)人員。
3.1召開應(yīng)急會議，總結(jié)本次地震應(yīng)急處置經(jīng)驗(yàn)和不足之處，明確下一步工作任務(wù)和方向。
3.2組織關(guān)于震后的安全查漏補(bǔ)缺和安全隱患處理工作。
3.3開展有關(guān)活動，提高公眾對防震減災(zāi)的認(rèn)識和知識。
客房消防事件應(yīng)急預(yù)案篇十二
1.1用敲門或電話等方式警告其他人員，妥善處置，確保人員安全。
1.2迅速關(guān)閉煤氣閥門，盡可能排除引起泄漏的原因。
1.3立即斷電，停用明火和電器設(shè)備。
2.1打開門窗，保持通風(fēng)良好，將空氣中的.煤氣排出。
2.2如果煤氣無法得到有效處置，應(yīng)立即撥打有關(guān)部門電話，請求支援。
2.3停用煤氣管道，保障人員安全。
3.1組織對事故發(fā)生原因的調(diào)查，制定相應(yīng)的安全管理措施。
3.2修理煤氣管道，確保無漏氣現(xiàn)象。
3.3倡導(dǎo)公眾提高消防安全意識，提高煤氣使用安全知識。
客房消防事件應(yīng)急預(yù)案篇十三
1.1確認(rèn)事發(fā)地點(diǎn)、情況，及時派出指揮人員進(jìn)行處置。
1.2組織安保人員和警力驅(qū)散集合人群，維護(hù)現(xiàn)場治安秩序和人員安全。
1.3發(fā)布應(yīng)急信息，警示公眾注意安全，以避免新的事故發(fā)生。
2.1發(fā)布大批警力前往現(xiàn)場，控制事態(tài)，維護(hù)公共安全。
2.2制定治安維護(hù)方案，分工明確，協(xié)調(diào)有序。
2.3對現(xiàn)場人員進(jìn)行徹底檢查和排查，防止漏網(wǎng)之魚。
3.1嚴(yán)肅調(diào)查和追究責(zé)任，防止類似事件再次發(fā)生。
3.2積極組織工作人員和治安警察進(jìn)行后續(xù)妥善處理和疏導(dǎo)工作。
客房消防事件應(yīng)急預(yù)案篇十四
1.1迅速組織人員趕往現(xiàn)場，做好環(huán)境影響評估和隱患排查工作。
1.2向相關(guān)部門通報災(zāi)情，盡快啟動救援和搶險預(yù)案，減少環(huán)境污染的危害。
1.3制定詳細(xì)的應(yīng)急反應(yīng)措施，明確各個環(huán)節(jié)的責(zé)任。
2.1據(jù)污染區(qū)、污染程度和污染物體，對污染現(xiàn)場進(jìn)行有效控制和處置。
2.2采取有效的'治污措施，加強(qiáng)清理污染物和修復(fù)受損環(huán)境。
2.3統(tǒng)籌安排污染源的關(guān)停檢查和企業(yè)的復(fù)工復(fù)產(chǎn)，防止次生污染。
3.1匯總現(xiàn)場清除情況的相關(guān)報告，并進(jìn)行匯總污染程度報告，進(jìn)行公示和監(jiān)測工作。
3.2綜合對應(yīng)急反應(yīng)和搶險預(yù)案進(jìn)行評估，做好方案更新、完善工作。
客房消防事件應(yīng)急預(yù)案篇十五
4、提高全員安全意識。
本方案針對動用項目內(nèi)部應(yīng)急資源進(jìn)行全面演練進(jìn)行情景設(shè)計，按照《安全生產(chǎn)法》、《危險化學(xué)品安全管理條例》等國家相關(guān)法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和項目應(yīng)急預(yù)案的要求，進(jìn)行演練策劃，遵守保護(hù)生命和“安全第一、預(yù)防為主”的方針以及“救護(hù)優(yōu)先、防止和控制事故擴(kuò)大優(yōu)先、保護(hù)環(huán)境優(yōu)先”的原則，并在組織實(shí)施過程中，結(jié)合實(shí)際、突出重點(diǎn)、講究實(shí)效，保證演練參與人員、公眾和環(huán)境的安全。
組長：鐘有。
副組長：徐本平、李金雄、李孟。
成員：韋本林、劉良初、吳天橋、王永福。
其承擔(dān)的任務(wù)主要包括：確定演練目的、原則、規(guī)模、參演的單位；確定演練的性質(zhì)與方法，選定演練的地點(diǎn)與時間，規(guī)定演練的時間尺度和公眾參與的程度；確定演練實(shí)施計劃、情景設(shè)計與處置方案，審定演練準(zhǔn)備工作計劃和調(diào)整計劃；檢查和指導(dǎo)演練準(zhǔn)備與實(shí)施，解決演練準(zhǔn)備與實(shí)施過程中所發(fā)生的重大問題；協(xié)調(diào)各類演練參與人員之間的關(guān)系；組織演練總結(jié)與追蹤。
按照應(yīng)急演練過程中扮演的角色和承擔(dān)的任務(wù)，將應(yīng)急演練參與人員分為演習(xí)人員、控制人員、模擬人員、評價人員和觀摩人員，這五類人員在演練過程中都有著重要的作用，并且在演練過程中佩帶能表明其身份的識別符(佩戴不同顏色的安全帽和胸卡)。
1、演習(xí)人員。
其承擔(dān)的任務(wù)主要包括：救助傷員或被困人員；保護(hù)公眾安全健康；獲取并管理各類應(yīng)急資源；與其他應(yīng)急響應(yīng)人員協(xié)同應(yīng)對重大事故或緊急事件；按演練程序進(jìn)行演練。
2、控制組組長：王斌。
成員：沈偉、曹開紅、李志強(qiáng)、黃新華。
(分別派駐指揮中心、事故崗位、消防隊橋頭)。
其承擔(dān)的任務(wù)包括：確保應(yīng)急演練目標(biāo)得到充分演示；確保演練活動對于演習(xí)人員具有一定的挑戰(zhàn)性；保證演習(xí)進(jìn)度、解答演習(xí)人員疑問和演練過程中出現(xiàn)的問題；保證演練過程的安全。
3、評價組組長：xxx。
成員：xxxxxxxxxxxx。
(分別派駐指揮中心、事故崗位、消防隊橋頭等)。
其承擔(dān)的任務(wù)：觀察演練人員的應(yīng)急行動，并記錄其觀察結(jié)果；在不干擾演練人員工作的情況下，協(xié)助控制人員確保演練按計劃進(jìn)行。
4、模擬人員。
場外應(yīng)急組織模擬人員：田曉東。
模擬傷員：何方弟。
模擬應(yīng)急響應(yīng)效果人員：xxx(模擬泄漏)xxx(釋放煙霧)。
模擬被撤離和疏散人員：若干。
5、觀摩人員。
邀請廣南公司、監(jiān)理單位及廣南高速各合同段等領(lǐng)導(dǎo)前來觀看。
20xx年3月x日x：00-xx：xx時。
為了達(dá)到確定演練是否達(dá)到目標(biāo)要求，檢驗(yàn)各應(yīng)急組織指揮人員及應(yīng)急響應(yīng)人員完成任務(wù)的能力的目的，在演練覆蓋區(qū)域的關(guān)鍵地點(diǎn)和各參演應(yīng)急組織的關(guān)鍵崗位上，派駐公正的評價人員，全面、正確地評價演練效果。評價人員的作用主要是觀察演練的進(jìn)程，記錄演習(xí)人員采取的每一項關(guān)鍵行動及其實(shí)施時間，訪談演習(xí)人員，要求參演應(yīng)急組織提供文字材料，評價參演應(yīng)急組織和演習(xí)人員的表現(xiàn)并反饋演習(xí)發(fā)現(xiàn)。按對人員生命安全的影響程度將演習(xí)發(fā)現(xiàn)劃分為3個等級，從高到低分別為不足項、整改項和改進(jìn)項。
為確保演練參與人員、公眾和環(huán)境的安全，應(yīng)急演練必須遵守以下規(guī)定：
7、所有演習(xí)人員應(yīng)當(dāng)遵守相關(guān)法律、法規(guī)，服從執(zhí)法人員的指令；
10、演習(xí)人員沒有啟動演習(xí)方案中的關(guān)鍵行動時，控制人員可發(fā)布控制消息，指導(dǎo)演習(xí)人員采取相應(yīng)行動，也可提供現(xiàn)場培訓(xùn)活動，幫助演習(xí)人員完成關(guān)鍵行動。
2、策劃組對評價人員進(jìn)行培訓(xùn)，讓其熟悉項目應(yīng)急預(yù)案、演練方案和評價標(biāo)準(zhǔn)；
3、培訓(xùn)所有參演人員，熟悉并遵守演練現(xiàn)場規(guī)則；
4、采購部門準(zhǔn)備好模擬演練響應(yīng)效果的物品和器材；
5、演練前，策劃人員將通訊錄發(fā)放給控制人員和評價人員；
6、評價組準(zhǔn)備好攝像器材，以便進(jìn)行拍攝圖片及攝像，做好資料搜集和整理。
在演練結(jié)束一周內(nèi)，策劃組根據(jù)評價人員演練在過程中收集和整理的資料，以及演習(xí)人員和總結(jié)會中獲得的信息編寫演練總結(jié)報告。策劃組應(yīng)對演練發(fā)現(xiàn)進(jìn)行充分研究，確定導(dǎo)致該問題的根本原因、糾正方法、糾正措施及完成時間，并指定專人負(fù)責(zé)對演練中的不足項和整改項的糾正過程實(shí)施追蹤，監(jiān)督檢查糾正措施的進(jìn)展情況。
客房消防事件應(yīng)急預(yù)案篇十六
為切實(shí)加強(qiáng)我鎮(zhèn)消防安全應(yīng)急工作，提高預(yù)防和應(yīng)對突發(fā)消防安全事件能力，保障全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會穩(wěn)定和又好又快發(fā)展，根據(jù)上級有關(guān)文件精神，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，特制定本預(yù)案。
以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，著力構(gòu)建和諧社會，堅持“依靠群眾、立足基層、夯實(shí)基礎(chǔ)、扎實(shí)推進(jìn)”的方針，初步形成“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、綜合協(xié)調(diào)、分類管理、分級負(fù)責(zé)、屬地管理”的應(yīng)急管理工作機(jī)制，提升應(yīng)對各類公共突發(fā)事件能力，提高廣大群眾公共安全意識及自救互救能力。
（一）、領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)：鎮(zhèn)政府是全鎮(zhèn)突發(fā)消防安全事件應(yīng)急管理工作行政領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。為加強(qiáng)對應(yīng)急管理工作的領(lǐng)導(dǎo)和有效實(shí)施，鎮(zhèn)政府成立了以鎮(zhèn)長譚夢覺為組長，分管領(lǐng)導(dǎo)覃江湖任副組長，各相關(guān)單位負(fù)責(zé)人為成員的應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)組，負(fù)責(zé)應(yīng)急工作的管理與指揮，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，抽調(diào)專人組成，由韋明詮?fù)救无k公室主任，負(fù)責(zé)應(yīng)急管理工作的日常事務(wù)和綜合協(xié)調(diào)工作，并要求各村委會、各單位成立應(yīng)急管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組并按照本村的管轄范圍和本部門的職責(zé)，制定相應(yīng)預(yù)案，并組織實(shí)施。
（二）、辦事機(jī)構(gòu)：鎮(zhèn)政府設(shè)鎮(zhèn)應(yīng)急管理辦公室（以下簡稱鎮(zhèn)應(yīng)急辦），掛靠鎮(zhèn)黨政辦公室，履行值守應(yīng)急、信息匯總和綜合協(xié)調(diào)職能，發(fā)揮運(yùn)轉(zhuǎn)樞紐作用；負(fù)責(zé)接收和辦理向鎮(zhèn)政府報送的緊急信息事項；承辦鎮(zhèn)政府應(yīng)急管理的專題會議，督促落實(shí)鎮(zhèn)政府有關(guān)決定事項和鎮(zhèn)政府領(lǐng)導(dǎo)批示、指示精神；指導(dǎo)全鎮(zhèn)突發(fā)消防安全事件的應(yīng)急體系、應(yīng)急信息平臺建設(shè)；組織審核專項應(yīng)急預(yù)案，指導(dǎo)應(yīng)急預(yù)案體系建設(shè)；協(xié)調(diào)特別重大、重大和較大突發(fā)消防安全事件的預(yù)防預(yù)警、應(yīng)急處置、調(diào)查評估、信息發(fā)布、應(yīng)急保障和宣傳培訓(xùn)等工作；承辦鎮(zhèn)政府交辦的其他應(yīng)急管理工作。
（三）、工作機(jī)構(gòu)：鎮(zhèn)政府有關(guān)部門為突發(fā)消防安全事件應(yīng)急處置的工作機(jī)構(gòu)。根據(jù)突發(fā)消防安全事件的類型，以及鎮(zhèn)政府有關(guān)部門的法定職責(zé)，分為應(yīng)急管理部門和應(yīng)急保障部門。應(yīng)急管理部門是指負(fù)責(zé)某類突發(fā)消防安全事件預(yù)防、處置工作的部門；應(yīng)急保障部門是指為應(yīng)急處置工作提供通信、公共設(shè)施、交通運(yùn)輸、基本生活、醫(yī)療衛(wèi)生、物資能源、治安維護(hù)、技術(shù)、人員防護(hù)和資金保障的有關(guān)部門。
（一）、做好隱患排查整改工作。加強(qiáng)各類隱患的排查，對排查出的隱患，要認(rèn)真進(jìn)行整改，對短期內(nèi)能夠整改的，應(yīng)立即采取有效措施消除隱患；對情況復(fù)雜、短時期內(nèi)難完成整改的，要制訂切實(shí)可行的整改方案，對自身難收完成整改的，應(yīng)當(dāng)及時向上級有關(guān)部門報告。并建立隱患排查信息數(shù)據(jù)庫，根據(jù)有關(guān)應(yīng)急預(yù)案規(guī)定的分級標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行分級分類管理和動態(tài)監(jiān)控。根據(jù)鎮(zhèn)政府的要求，開展與其他監(jiān)測網(wǎng)點(diǎn)、有關(guān)部門突發(fā)事件信息系統(tǒng)的互聯(lián)互通，積極完成鎮(zhèn)政府部署的檢測和預(yù)警工作任務(wù)。
（二）、加強(qiáng)信息報告和預(yù)警。突發(fā)事件發(fā)生后，相關(guān)責(zé)任單位要及時向鎮(zhèn)政府和上級有關(guān)單位報告，鎮(zhèn)政府根據(jù)實(shí)際情況和突發(fā)消防安全事件等級予以處置，并按照信息報告時限向縣政府應(yīng)急辦和主管部門報告，緊急情況可以同時越級上報，各村委會及各單位要加強(qiáng)值班工作，建立完善24小時值班制度，各村的信息報告員由村文書擔(dān)任，負(fù)責(zé)及時、客觀、真實(shí)的把突發(fā)事件信息第一時間發(fā)送、報告到鎮(zhèn)應(yīng)急工作辦公室，不得遲到、謊報、瞞報、漏報。
（三）、做好先期處置和協(xié)助處置工作。突發(fā)事件發(fā)生后，立即組織應(yīng)急隊伍，以營救遇險人員為重點(diǎn)，開展先期處置工作，并采取必要措施，防止次生、衍生事故發(fā)生，避免造成更大的人員傷亡、財產(chǎn)損失等；同時組織受威脅群眾疏散、轉(zhuǎn)移，做好安置工作?；鶎尤罕娨e極自救、互救，服從統(tǒng)一指揮，當(dāng)上級政府、部門和單位負(fù)責(zé)現(xiàn)場指揮救援工作時，各單位要積極配合，做好現(xiàn)場取證，道路引領(lǐng)，后勤保障、秩序維護(hù)等協(xié)助處置工作。
（一）形成應(yīng)急聯(lián)動機(jī)制。
發(fā)生重特大突發(fā)消防安全事件時，及時成立若干應(yīng)急工作組，組織協(xié)調(diào)各方面力量參與應(yīng)急工作。
1、綜合協(xié)調(diào)組。由分管領(lǐng)導(dǎo)或黨政辦主任負(fù)責(zé)，鎮(zhèn)應(yīng)急管理辦公室牽頭，相關(guān)事件主管單位、事發(fā)地等派員參與。
2、治安救助組。由分管政法領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，派出所牽頭，事發(fā)地單位和涉及單位派員參與。
3、工程搶險組。由分管集鎮(zhèn)、土地領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，城建牽頭，土地、農(nóng)電、及事發(fā)地單位等派員參與。
4、醫(yī)療救護(hù)組。由分管醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，衛(wèi)生院及事發(fā)地單位等派員參與。
5、信息報送組。由黨政辦主任牽頭，鎮(zhèn)應(yīng)急管理辦公室負(fù)責(zé)。
6、新聞宣傳組。由分管宣傳工作領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，鎮(zhèn)宣傳干事及事發(fā)地單位等派員參與。
7、物資保障組。由分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，財政所牽頭，相關(guān)專項應(yīng)急機(jī)構(gòu)、事發(fā)地單位等派員參與。
8、交通運(yùn)輸組。由分管交通領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，派出所、事發(fā)地單位等派員參與。
9、人員疏散和安置組。由分管民政工作領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，鎮(zhèn)民政辦牽頭，派出所、綜治辦、事發(fā)地單位等派員參與。
10、調(diào)查評估組。由鎮(zhèn)黨政辦負(fù)責(zé)、安監(jiān)辦牽頭，民政辦、事發(fā)地單位等派員參與。
11、善后處理組。由分管民政的領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，民政辦牽頭，相關(guān)專項應(yīng)急機(jī)構(gòu)、司法所、衛(wèi)生院、事發(fā)地單位等派員參與。
（二）、應(yīng)急管理工作的啟動。
1、先期處置。
對本鎮(zhèn)內(nèi)的各類突發(fā)消防安全事件，無論級別高低、規(guī)模大小、損傷輕重，必須快速作出反應(yīng)，進(jìn)行先期處置，全力控制事態(tài)發(fā)展。根據(jù)實(shí)際情況，及時采取相應(yīng)的處置措施：
（1）向社會發(fā)出危險或避險警告。
（2）劃定警戒區(qū)域，采取必要管制措施，保護(hù)現(xiàn)場。
（3）緊急調(diào)配轄區(qū)內(nèi)應(yīng)急資源用于應(yīng)急處置。
（4）立即實(shí)施緊急疏散和救援行動，組織群眾開展自救互救。
（5）及時向上級專項應(yīng)急機(jī)構(gòu)報告，并提出應(yīng)急處置建議和支持請求；涉及或可能涉及其他鎮(zhèn)的，要同時向相關(guān)鎮(zhèn)通報。
屬于特別特大、重大突發(fā)消防安全事件和較大消防安全事件，鎮(zhèn)政府立即啟動本總體應(yīng)急預(yù)案和有關(guān)專項預(yù)案，并及時向上級政府和有關(guān)部門匯報，屬于一般突發(fā)消防安全事件，根據(jù)具體情況，先啟動本總體應(yīng)急預(yù)案或有關(guān)預(yù)案。
對于可能發(fā)生或已經(jīng)發(fā)生的突發(fā)消防安全事件，事發(fā)地村委會和鎮(zhèn)政府有關(guān)部門要在立即采取措施控制事態(tài)的同時，按照鎮(zhèn)黨委、政府緊急信息報送的有關(guān)規(guī)定，及時如實(shí)向鎮(zhèn)政府作出報告，不得遲報、謊報、瞞報、漏報，初次報告最遲不得超過2小時（法律、法規(guī)、規(guī)章及上級機(jī)關(guān)另有規(guī)定的，按規(guī)定辦理），特別重大和重大突發(fā)消防安全事件實(shí)行態(tài)勢變化進(jìn)程報告和日報告制度。報告內(nèi)容主要包括信息來源、影響范圍、事件性質(zhì)、事件發(fā)展趨勢和應(yīng)當(dāng)采取的措施等。
鎮(zhèn)政府相關(guān)應(yīng)急主管部門和鎮(zhèn)應(yīng)急辦接到突發(fā)消防安全事件發(fā)生或有可能發(fā)生的信息后，對一般和較大的突發(fā)消防安全事件，由鎮(zhèn)政府相關(guān)應(yīng)急主管部門指導(dǎo)事發(fā)地村委會進(jìn)行處置，視情向鎮(zhèn)黨委政府領(lǐng)導(dǎo)報告；對于重大和特別重大的突發(fā)消防安全事件，鎮(zhèn)應(yīng)急辦應(yīng)會同鎮(zhèn)政府相關(guān)應(yīng)急主管部門及時進(jìn)行分析研判，提出處置建議，迅速報告鎮(zhèn)政府分管領(lǐng)導(dǎo)，必要時應(yīng)同時報告鎮(zhèn)黨委政府主要領(lǐng)導(dǎo)，并按規(guī)定做好向縣委、縣政府上報信息有關(guān)工作。
客房消防事件應(yīng)急預(yù)案篇十七
行政是具體負(fù)責(zé)醫(yī)院整體管理工作的職能部門，其工作重點(diǎn)是進(jìn)行協(xié)調(diào)，部署安全防火巡查，以確保人、財、物的安全；院安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組是發(fā)生各種類型災(zāi)害時的一線指揮機(jī)構(gòu)。為加強(qiáng)本單位的消防安全，預(yù)防火災(zāi)和減少火災(zāi)危害，本著“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的宗旨，根據(jù)醫(yī)院實(shí)際情況，特制定消防安全應(yīng)急預(yù)案：
火警電話：119。
消防大隊電話：xxxxxxx。
xxx（院長）：具體負(fù)責(zé)指揮搶救傷員、疏散人員、物資、救護(hù)等協(xié)調(diào)全院消防工作。
xxx（副院長）：具體負(fù)責(zé)傷員救治、組織搶救、轉(zhuǎn)移傷員等工作。
xxx（副院長）：具體負(fù)責(zé)疏散圍觀群眾，向公安消防火場總指揮報告災(zāi)情，按統(tǒng)一步驟，組織職工貫徹執(zhí)行，做好安全工作。
xxx（副院長）：負(fù)責(zé)指揮疏散人員，看管好搶救出來的物件，協(xié)調(diào)各科室抽調(diào)人員組織滅火、搶救。
xxx（辦公室）：負(fù)責(zé)報告火警，切斷電源，通知科室參加滅火，轉(zhuǎn)移設(shè)備、安排救火所需水源、救火設(shè)備。到一線參加滅火，指引群眾疏散等工作。
1、指令一名職工負(fù)責(zé)建立防火安全情況登記表，內(nèi)容應(yīng)包括消防栓、滅火器、倉庫通道、電線、電路、門窗等情況。
2、日常巡查中應(yīng)重點(diǎn)檢查消防栓、滅火器、倉庫通道情況，如發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)仔細(xì)觀察分析，找出原因，及時解決，并匯報科、處及上級主管部門領(lǐng)導(dǎo)。同時應(yīng)在登記表中做好記錄。
3、任何人發(fā)現(xiàn)火災(zāi)應(yīng)立即報警，同時報告院總值班及院領(lǐng)導(dǎo)。報警人員在報警時應(yīng)同時說清著火地點(diǎn)、部位、燃燒物品、火災(zāi)狀況等。同時報告院安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組。通知相關(guān)部門負(fù)責(zé)人，做好滅火前的必要準(zhǔn)備工作，及時記錄火災(zāi)情況。
4、接報告后，本部門在場工作人員必須無條件及時趕赴現(xiàn)場，參加救火行動。在領(lǐng)導(dǎo)小組指揮下，疏散救護(hù)工作要有條不紊，責(zé)任到人。首先進(jìn)行引導(dǎo)護(hù)送，向安全區(qū)（安全通道、消防樓梯）疏散，同時要查清現(xiàn)場是否有遺漏人員，疏散次序按現(xiàn)場通知辦。其次是接應(yīng)救護(hù)車，指引救護(hù)人員及時對傷員進(jìn)行處理或送于未有火災(zāi)發(fā)生處進(jìn)行救治。
5、現(xiàn)場成立滅火救災(zāi)指揮部，由院領(lǐng)導(dǎo)及事發(fā)部門負(fù)責(zé)人組成，院長任總指揮。其主要職責(zé)是：負(fù)責(zé)查看火情，掌握火勢發(fā)展情況，隨時向119指揮中心通報火情，根據(jù)火··情指揮切斷電源、可燃性氣體源，指揮工作人員滅火，指揮搶救傷員，疏散物資，及時控制火勢蔓延。在向119報警后，及時派出人員接應(yīng)消防隊和清除交通通道障礙，疏散圍觀群眾，做好警戒工作。公安消防隊到達(dá)后，及時向公安消防火場總指揮報告災(zāi)情，按統(tǒng)一步驟，組織職工貫徹執(zhí)行，做好安全工作。
6、現(xiàn)場指揮員有權(quán)根據(jù)撲救火災(zāi)的需要，決定如下事項：使用各種水源，限制用火用電直至停止使用，劃定警戒區(qū)，封鎖道路等。
7、根據(jù)現(xiàn)場具體情況劃分安全警戒線，安全警戒線分為建筑物外圍警戒和火災(zāi)現(xiàn)場警戒。外圍警戒要及時消除路障，勸阻無關(guān)人員、車輛離開現(xiàn)場，維持好建筑物外圍秩序，為公安消防隊到場展開滅火創(chuàng)造有利條件?；馂?zāi)現(xiàn)場警戒要及時指揮疏散人員，看管好搶救出來的物件。
1、當(dāng)班人員（含臨時工）人為引起火災(zāi)，當(dāng)班人員負(fù)全責(zé)。當(dāng)班人員（含臨時工）未能及時發(fā)現(xiàn)火情或者發(fā)現(xiàn)火災(zāi)但未及時報告、未立即撲救，當(dāng)班人員（含臨時工）負(fù)主要責(zé)任。
2、日常巡查中未發(fā)現(xiàn)問題或發(fā)現(xiàn)問題未及時上報和未及時采取救急措施，屬當(dāng)事人責(zé)任。
3、因平時未認(rèn)真維修保養(yǎng)，導(dǎo)致消防用水、用電、滅··火器材不完好，影響滅火行動，當(dāng)事人負(fù)主要責(zé)任，科長負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
4、緊急狀態(tài)時，科長未及時調(diào)集人力、物力及時救急，屬科長責(zé)任。
5、各處、科室負(fù)責(zé)人的手機(jī)無故關(guān)機(jī)，致使火災(zāi)事件不能順利上傳下達(dá)，均要追究各自的責(zé)任。
1、輕傷事故的報告不超過20小時，重傷以上重大事故的報告不超過1小時（從發(fā)現(xiàn)起計算）。
2、發(fā)生事故的次日，應(yīng)將事故基本事實(shí)情況、結(jié)果及責(zé)任人的處理意見，書面報院安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
3、發(fā)生事故科室負(fù)責(zé)人在事故后，應(yīng)及時總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并在所屬部門大力宣傳，杜絕再次發(fā)生類似事故。
4、事后組織重建、醫(yī)院工作秩序等，由院領(lǐng)導(dǎo)小組具體負(fù)責(zé)安排?！?。
客房消防事件應(yīng)急預(yù)案篇十八
為了有效預(yù)防、及時控制和消除發(fā)生于本校內(nèi)應(yīng)消防安全方面所引發(fā)的緊急突發(fā)事件的危害，保障在校教職員工、在校學(xué)生的身體健康與生命安全，確保學(xué)校的財產(chǎn)萬無一失，維護(hù)正常的教學(xué)秩序，特制定本預(yù)案。
學(xué)校組織成立防火領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和處理本預(yù)案下的突發(fā)事件：
組長：
副組長：
成員：
1、領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)：
（1）掌握師生思想動態(tài)，注意化解影響安全穩(wěn)定工作的矛盾。
（2）對師生進(jìn)行政治形勢和維護(hù)穩(wěn)定的宣傳教育，提高師生維護(hù)校園安全穩(wěn)定意識。
（3）把提高思想認(rèn)識作為搞好安全防火的切入點(diǎn)，把嚴(yán)肅對待事故隱患當(dāng)作管理工作的重中之重抓落實(shí)。
2、各職能部門工作職責(zé)：
（1）按照“誰主管，誰負(fù)責(zé)”原則，各部門要重點(diǎn)做好安全穩(wěn)定工作，實(shí)行維護(hù)穩(wěn)定工作責(zé)任制。
（2）要把防火作為安全工作重點(diǎn)，樹立保證安全也是服務(wù)的重要目標(biāo)，做到持之以恒，警鐘長鳴。
（3）要加強(qiáng)對住宿學(xué)生進(jìn)行安全防火的教育，把安全教育寓于各項活動之中，在新生入學(xué)、新學(xué)期開學(xué)時進(jìn)行廣泛的宣傳教育，在節(jié)假日和特殊時機(jī)進(jìn)行有針對性的提示教育。
（4）各部門要認(rèn)真貫徹執(zhí)行“誰主管、誰負(fù)責(zé)，誰在崗、誰負(fù)責(zé)”的原則，工作落實(shí)到位，抓好制度落實(shí)。
（5）各部門要加強(qiáng)安全教育，提高職工的消防意識，并通過會議、談話等多種手段來提高職工的消防意識、憂患意識、防控意識。作到人人知消防，人人重消防的局面。
（1）電線老化、亂拉亂接臨時線、違章使用電爐和其他電器設(shè)備、液化煤氣和煤爐共用、食堂油鍋過熱、實(shí)驗(yàn)操作不當(dāng)、易燃易爆物品使用保管不當(dāng)、違章動用明火、亂扔煙蒂、小孩玩火等是可能引起學(xué)?；馂?zāi)的主要原因。
1、校長是學(xué)校消防安全第一責(zé)任人，對本校的消防安全工作全面負(fù)責(zé)，根據(jù)消防法律、法規(guī)，結(jié)合實(shí)際制定學(xué)校消防安全管理制度，落實(shí)學(xué)校消防安全責(zé)任制。
2、學(xué)校應(yīng)當(dāng)成立校義務(wù)消防隊伍，選拔身強(qiáng)力壯的老師擔(dān)任隊員（嚴(yán)禁組織學(xué)生參加）。制定學(xué)校防火計劃，繪制防火平面圖，教室門后掛緊急疏散路線圖。寄宿制學(xué)校應(yīng)當(dāng)每個樓層都要有兩個通道，樓道懸掛應(yīng)急燈，學(xué)生寢室門后掛緊急疏散路線圖。
3、學(xué)校應(yīng)當(dāng)按規(guī)定配備消防器材，指定專人負(fù)責(zé)消防器材、設(shè)備的維護(hù)與保養(yǎng)，經(jīng)常檢查和定期更換滅火器藥品。
4、對師生員工進(jìn)行消防安全教育，普及基本消防知識，學(xué)會正確使用滅火器材，掌握逃生方法和“三分鐘”撲救。新生到校報到后的第一節(jié)課應(yīng)當(dāng)是接受消防安全教育。
5、加強(qiáng)檢查，發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患要及時整改。
6、保持通道暢通，不堆雜物。
發(fā)現(xiàn)火情后，要保持冷靜，明辨方向和火勢大小，火災(zāi)剛發(fā)生時，可視火勢大小，用滅火器、自來水等在第一時間滅火，同時呼喊周圍人員參與滅火和報警，迅速判斷危險地點(diǎn)和安全地點(diǎn)，盡快搬離險地。值班教師首先引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行疏散，要迅速用的消防器材力爭把火控制、撲滅在初期階段。應(yīng)立即在最短時間到達(dá)現(xiàn)場并通知相關(guān)的各部門領(lǐng)導(dǎo)盡快增加援助人手。
重大火情，同時向“119”報警，工作人員根據(jù)火情發(fā)生的位置、擴(kuò)散情況及威脅的嚴(yán)重程度首先通知起火樓層，然后，再根據(jù)火情擴(kuò)大附近區(qū)域，逐區(qū)域的通知發(fā)現(xiàn)火災(zāi)呼救并向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)報告，由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)視火情情況決定是否向“119”報警，晚間和節(jié)假日由行政值班人員決定報警與否。
一旦發(fā)生火災(zāi)，一般應(yīng)按下列程序處理；
1、打“119”電話報警，同時報教育局突發(fā)事件處理小組辦公室和業(yè)務(wù)科室。
2、立即切斷著火樓的電源。
3、按照平時消防演練逃生的線路迅速疏散學(xué)生，同時由受過訓(xùn)練的教職工進(jìn)行三分鐘火災(zāi)緊急撲救。如三分鐘不能撲滅明火，則迅速撤離。
4、如有傷者要及時送往區(qū)級以上醫(yī)院救治，并及時通知家長或者家屬。
5、在等待消防車到來期間，可組織學(xué)校教工義務(wù)消防隊在保證安全的前提下進(jìn)行撲救。
6、滅火后立即通知律師，配合學(xué)校相關(guān)部門進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)查工作。
7、配合消防部門調(diào)查事故，追究責(zé)任，維護(hù)學(xué)校的利益，并協(xié)助處理善后事宜。
電話號碼：
校長室：
校長辦公室：
總務(wù)科：
學(xué)生科：
門衛(wèi)室：
火警：119匪警：110急救：120。
學(xué)校內(nèi)線電話撥出“9”
客房消防事件應(yīng)急預(yù)案篇十九
1.1發(fā)動相關(guān)力量，迅速集結(jié)撲救現(xiàn)場，并組織人員進(jìn)行現(xiàn)場處置。
1.2確定救援目標(biāo)，評估現(xiàn)場風(fēng)險。盡可能減少人員受傷和物質(zhì)損失。
1.3按照應(yīng)急預(yù)案，組織應(yīng)急響應(yīng)力量，做好對傷者和受災(zāi)群眾的救護(hù)、轉(zhuǎn)移工作。
2.1根據(jù)實(shí)際情況，確定緊急救援路線、裝備和物資需求，立即投入到救援工作中。
2.2相關(guān)職能部門展開協(xié)調(diào)工作，統(tǒng)籌救援力量，優(yōu)先進(jìn)行搜索、施救、治療、疏散等工作。
2.3統(tǒng)籌資源、組織力量，將關(guān)鍵點(diǎn)插在風(fēng)險最高的`部位，積極開展查詢和搜索救援工作。
3.1對現(xiàn)場救援過程和事態(tài)發(fā)展進(jìn)行總結(jié)，開展事后評估。
3.2積極組織受災(zāi)單位開展災(zāi)后重建和防范工作。
3.3組織廣大市民學(xué)習(xí)應(yīng)急安全知識，提高應(yīng)急救援和自我保護(hù)的能力。
客房消防事件應(yīng)急預(yù)案篇二十
為加強(qiáng)和規(guī)范泰山區(qū)發(fā)改局消防安全管理，預(yù)防火災(zāi)和減少火災(zāi)危害，根據(jù)《中華人民共和國消防法》以及《機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》，結(jié)合我局實(shí)際，特制定本消防安全應(yīng)急預(yù)案。
從維護(hù)廣大干部職工的人身安全和公私財產(chǎn)安全，實(shí)現(xiàn)發(fā)改委全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展，構(gòu)建“集中領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一指揮，反應(yīng)靈敏，運(yùn)轉(zhuǎn)高效”的消防安全應(yīng)急體系，全面提高我局應(yīng)對火災(zāi)的能力。
制定消防應(yīng)急預(yù)案，是為了在泰山區(qū)發(fā)改局面臨突發(fā)火災(zāi)事故時，能夠統(tǒng)一指揮，及時有效地整合人力、物力、信息等資源，迅速針對火勢實(shí)施有組織的控制和撲救，避免火災(zāi)現(xiàn)場的慌亂無序，防止貽誤戰(zhàn)機(jī)和漏管失控，最大限度地減少人員傷亡和財產(chǎn)損失。
以《中華人民共和國消防法》、《機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》、山東省的消防法規(guī)、我局消防安全制度為依據(jù)，嚴(yán)格依法實(shí)施。
泰山區(qū)發(fā)改局成立消防安全應(yīng)急指揮部，負(fù)責(zé)火災(zāi)現(xiàn)場指揮，消防安全應(yīng)急指揮部由泰山區(qū)發(fā)改局分管領(lǐng)導(dǎo)同志和有關(guān)科室主要負(fù)責(zé)人組成。
消防應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)：指揮協(xié)調(diào)機(jī)關(guān)全體人員開展工作，迅速引導(dǎo)人員疏散，及時控制和撲救初起火災(zāi)；協(xié)調(diào)配合公安消防隊開展滅火救援行動。
消防應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)引導(dǎo)人員疏散自救，確保人員安全快速疏散。在安全出口以及容易走錯的地點(diǎn)安排專人值守，其余人員分片搜索未及時疏散的人員，并將其疏散至安全區(qū)域?；馂?zāi)撲滅后，保護(hù)現(xiàn)場。負(fù)責(zé)對受傷人員進(jìn)行緊急救護(hù)，并視情轉(zhuǎn)送醫(yī)療機(jī)構(gòu)。負(fù)責(zé)通信聯(lián)絡(luò)、車輛調(diào)配、道路暢通、供電控制、水源保障。
1、報警：泰山區(qū)發(fā)改局值班人員發(fā)現(xiàn)火情后應(yīng)立即向委辦公室和機(jī)關(guān)事務(wù)管理局報警，根據(jù)火情可直接報“119”火警。
2、接警：辦公室接警后，應(yīng)立即向委領(lǐng)導(dǎo)和消防應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組報告，通知機(jī)關(guān)各科室和全體人員啟動應(yīng)急預(yù)案。
3、處置：應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組、辦公室及各科室人員迅速集結(jié)，按照職責(zé)分工，進(jìn)入相應(yīng)的位置開展滅火救援行動。
4、清點(diǎn)：處置結(jié)果后或在公安消防隊到場后，及時清點(diǎn)人員和已疏散的重要物資，查清有無人員被困于火場中以及有哪些重要物資需要疏散，并將情況及時告知火場指揮員。
5、火災(zāi)撲滅后，由辦公室、保安室協(xié)助公安消防部門：
（一）保護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場；
（二）查明火災(zāi)原因；
（三）調(diào)查火災(zāi)損失。
各科室要負(fù)責(zé)查找所屬科室的火災(zāi)隱患，辦公室要加強(qiáng)樓道會議室等公共區(qū)域的火災(zāi)防范，安裝各類消防警示標(biāo)牌，使火災(zāi)隱患消除于萌芽狀態(tài)。對發(fā)生火災(zāi)事故、損失嚴(yán)重的科室負(fù)責(zé)人、直接責(zé)任人依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)及泰山區(qū)發(fā)改局規(guī)章制度給予嚴(yán)肅處理。
客房消防事件應(yīng)急預(yù)案篇一
很多事都沒有絕對的，總有突發(fā)事件的產(chǎn)生，為了能在突發(fā)事件發(fā)生后得到解決，特制定了以下的應(yīng)急預(yù)案。
1.總則。
1.1目的。
為提高xx部處理突發(fā)信息網(wǎng)絡(luò)事件的能力、形成科學(xué)、有效、反應(yīng)迅速的應(yīng)急工作機(jī)制，確保重要可視化數(shù)字化信息系統(tǒng)的實(shí)體安全、運(yùn)行安全和數(shù)據(jù)安全，最大限度地減少網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件的危害，保護(hù)公司利益，特制定本預(yù)案。
1.2適用范圍。
本預(yù)案適用于xx部發(fā)生和可能發(fā)生的網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件。
1.3工作原則。
(1)預(yù)防為主。立足安全防護(hù)，加強(qiáng)預(yù)警，重點(diǎn)保護(hù)基礎(chǔ)信息和重要信息系統(tǒng)，從預(yù)防、監(jiān)控、應(yīng)急處理、應(yīng)急保障環(huán)節(jié)，采取多種措施，共同構(gòu)筑網(wǎng)絡(luò)與信息安全保障體系。
(2)快速反應(yīng)。在網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件發(fā)生時，按照快速反應(yīng)機(jī)制，及時獲取充分而準(zhǔn)確的信息，迅速處置，最大程度地減少危害和影響。
(3)分級負(fù)責(zé)。按照“誰主管誰負(fù)責(zé)、誰使用誰負(fù)責(zé)”以及“條塊結(jié)合”的原則，建立和完善安全責(zé)任制及聯(lián)動工作機(jī)制。根據(jù)部門職能，加強(qiáng)協(xié)調(diào)與配合，形成合力，共同履行應(yīng)急處置工作的管理職責(zé)。
1.4編制依據(jù)。
根據(jù)《中華人民共和國計算機(jī)信息系統(tǒng)安全保護(hù)條例》、《計算病毒防治管理辦法》及《xx礦總體應(yīng)急預(yù)案》及xx部設(shè)備管理等管理規(guī)定，制定《xx部突發(fā)信息網(wǎng)絡(luò)事故應(yīng)急預(yù)案》(以下簡稱預(yù)案)。
2組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)。
2.1組織機(jī)構(gòu)。
成立xx部突發(fā)信息網(wǎng)絡(luò)事故應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組(以下簡稱“信息網(wǎng)絡(luò)事故應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組”)。
組長：王晟秋。
副組長：陳達(dá)才。
成員：維護(hù)員及監(jiān)控班長。
2.2信息網(wǎng)絡(luò)事故應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)。
(1)負(fù)責(zé)編制、修所轄范圍內(nèi)突發(fā)信息網(wǎng)絡(luò)事件應(yīng)急預(yù)案(2)通過本系統(tǒng)局域網(wǎng)絡(luò)中心及電信網(wǎng)絡(luò)機(jī)房交流等手段獲取安全預(yù)警信息，周期性或即時性地向局域網(wǎng)和用戶網(wǎng)絡(luò)管理部門發(fā)布;對異常流量來源進(jìn)行監(jiān)控，并妥善處理各種異常情況。
(4)負(fù)責(zé)組建信息網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急救援隊伍并組織培訓(xùn)與演練。
3預(yù)警及預(yù)警機(jī)制。
突發(fā)信息網(wǎng)絡(luò)事件安全預(yù)防措施包括分析安全風(fēng)險，準(zhǔn)備應(yīng)急處置措施，建立網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)的監(jiān)測體系，控制有害信息的傳播，預(yù)先制定信息安全重大事件的通報機(jī)制。
3.1突發(fā)信息網(wǎng)絡(luò)事故分類。
關(guān)鍵設(shè)備或系統(tǒng)的故障;自然災(zāi)害(水、火、電等)造成的物理破壞;人為失誤造成的安全事件;電腦病毒等惡意攻擊等。
3.2應(yīng)急準(zhǔn)備。
xx部監(jiān)控中心明確職責(zé)和管理范圍，根據(jù)實(shí)際情況，安排應(yīng)急值班，確保到崗到人，聯(lián)絡(luò)暢通，處理及時準(zhǔn)確。
3.3具體措施。
(1)建立安全、可靠、穩(wěn)定運(yùn)行的機(jī)房環(huán)境，防火、防盜、防雷電、防水、防靜電、防塵;建立備份電源系統(tǒng);加強(qiáng)所有人員防火、防盜等基本技能培訓(xùn)。
(2)實(shí)行實(shí)時監(jiān)視和監(jiān)測，采用認(rèn)證方式避免非法接入和虛假路由信息。
(3)重要系統(tǒng)采用可靠、穩(wěn)定硬件，落實(shí)數(shù)據(jù)備份機(jī)制，遵守安全操作規(guī)范;安裝有效的防病毒軟件，及時更新升級掃描引擎：加強(qiáng)對局域網(wǎng)內(nèi)所有用戶和信息系統(tǒng)管理員的安全技術(shù)培訓(xùn)。
(4)安裝反入侵檢測系統(tǒng)，監(jiān)測惡意攻擊、病毒等非法浸入技術(shù)的發(fā)展，控制有害信息經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)的傳播，建立網(wǎng)關(guān)控制、內(nèi)容過濾等控制手段。
(1)發(fā)生機(jī)房漏水時，第一目擊者應(yīng)立即通知監(jiān)控中心，并及時報告信息網(wǎng)絡(luò)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組。
(2)若空調(diào)系統(tǒng)出現(xiàn)滲漏水，監(jiān)控中心值班班長應(yīng)立即安排停用故障空調(diào)，清除機(jī)房積水，并及時聯(lián)系設(shè)備供應(yīng)方處理，同時啟動備用空調(diào)，必要情況下可臨時用電扇對服務(wù)器進(jìn)行降溫。
(3)若為墻體或窗戶滲漏水，監(jiān)控中心值班班長應(yīng)立即采取有效措施確保機(jī)房安全，同時安排通知綜合管理部，及時清除積水，維修墻體或窗戶，清除滲漏水隱患。
(1)發(fā)生設(shè)備或物資被盜或人為損害設(shè)備情況時，使用者或管理者應(yīng)立即報告信息網(wǎng)絡(luò)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，同時保護(hù)好現(xiàn)場。
(2)信息網(wǎng)絡(luò)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組接報后，通知特保大隊、值班領(lǐng)導(dǎo)、派出所、一同核實(shí)審定現(xiàn)場情況，查看被盜或盤查人為損害情況，做好必要的錄像回放記錄和文字記錄。
(3)事發(fā)單位和當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)積極配合公安部門進(jìn)行調(diào)查，并將有關(guān)情況向公與領(lǐng)導(dǎo)匯報。
(1)接到長時間停電通知后，信息網(wǎng)絡(luò)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)及時通過辦公系統(tǒng)電話等發(fā)布相關(guān)信息，部署應(yīng)對具體措施，要求前端在停電前停止業(yè)務(wù)、保存數(shù)據(jù)。
(2)停電時間過長的，啟動備用電源，保證監(jiān)控中心正常運(yùn)轉(zhuǎn)，如有必要及時報巡邏隊前網(wǎng)斷電地點(diǎn)實(shí)時監(jiān)控。
(1)發(fā)生通信線路中斷、路由故障、流量異常、域名系統(tǒng)故障后，操作員應(yīng)及時通知系統(tǒng)管理員，并停止前端一切行為操作，經(jīng)初步判斷后及時上報信息網(wǎng)絡(luò)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組主管領(lǐng)導(dǎo)。
(2)領(lǐng)導(dǎo)小組接報告后，應(yīng)及時查清通信網(wǎng)絡(luò)故障位置，并將事態(tài)及時報告主管領(lǐng)導(dǎo)，如外網(wǎng)應(yīng)通過相關(guān)通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商查清原因;內(nèi)網(wǎng)故障及時組織相關(guān)技術(shù)人員檢測故障區(qū)域，逐步恢復(fù)故障區(qū)與服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò)連接，恢復(fù)通信網(wǎng)絡(luò)，保證正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
(3)應(yīng)急處置結(jié)束后，應(yīng)出具故障分析報告。
(1)發(fā)現(xiàn)不良信息或網(wǎng)絡(luò)病毒時，信息系統(tǒng)管理員應(yīng)立即斷開網(wǎng)線，終止不良信息或網(wǎng)絡(luò)病毒傳播，并報告信息網(wǎng)絡(luò)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組。
(2)根據(jù)信息網(wǎng)絡(luò)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組指令，采取隔離網(wǎng)絡(luò)等措施，及時殺毒或清除不良信息，并追查不良信息來源。
(3)事態(tài)或后果嚴(yán)重的，信息網(wǎng)絡(luò)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)及時報告主管領(lǐng)導(dǎo)。
(4)處置結(jié)束后，應(yīng)出具事件分析報告。
(1)發(fā)生服務(wù)器軟件系統(tǒng)故障后，網(wǎng)絡(luò)管理應(yīng)立即啟動備用服務(wù)器系統(tǒng)，由備用服務(wù)器接管業(yè)務(wù)應(yīng)用，并及時報告信息網(wǎng)絡(luò)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組;同時安排相關(guān)責(zé)任人將故障服務(wù)器脫離網(wǎng)絡(luò)，保存系統(tǒng)狀態(tài)不變，保持原始數(shù)據(jù)。
(2)網(wǎng)絡(luò)、監(jiān)控中心應(yīng)根據(jù)信息網(wǎng)絡(luò)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組指令，在確認(rèn)安全的情況下，重新啟動故障服務(wù)器系統(tǒng);重啟系統(tǒng)成功。則檢查數(shù)據(jù)丟失情況，利用備份數(shù)據(jù)恢復(fù);若重啟失敗，立即聯(lián)系相關(guān)單位，請求技術(shù)支援，作好技術(shù)處理。
(3)事態(tài)或后果嚴(yán)重的，及時報告主管領(lǐng)導(dǎo)。
(4)處置結(jié)束后，應(yīng)出具事件分析報告。
(1)當(dāng)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)被非法入侵、數(shù)據(jù)影響內(nèi)容被篡改、應(yīng)用服務(wù)器上的數(shù)據(jù)的被非法拷貝、修改、刪除、或通過入侵檢測系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)有黑客正在進(jìn)行攻擊時，使用者或管理者應(yīng)斷開網(wǎng)絡(luò)，并立即報告信息網(wǎng)絡(luò)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組。
(2)接報告后，信息網(wǎng)絡(luò)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)立即核實(shí)情況，關(guān)閉服務(wù)器或系統(tǒng)，修改防火墻和路由器的過濾規(guī)則，封鎖或刪除被攻破的登陸賬號，阻斷可疑用戶進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)的通道。
(3)維護(hù)技術(shù)員應(yīng)及時清理系統(tǒng)，恢復(fù)數(shù)據(jù)、程序，恢復(fù)系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)正常;情況嚴(yán)重的立即上報主管領(lǐng)導(dǎo)。
(4)處置結(jié)束后，應(yīng)出具事件分析報告。
(1)發(fā)生核心設(shè)備硬件故障后，網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控中心應(yīng)及時報告信息網(wǎng)絡(luò)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，并組織查找、確定故障設(shè)備及故障原因，進(jìn)行先期處置。
(2)若故障設(shè)備在短時間內(nèi)無法修復(fù)，監(jiān)控中心維護(hù)員應(yīng)啟動備用設(shè)備，保持系統(tǒng)正常運(yùn)行;將故障設(shè)備脫離網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)行故障排除工作。
(3)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控中心應(yīng)在故障排除后，在網(wǎng)絡(luò)空閑時期，替換備用設(shè)備;若故障仍然存在，立即聯(lián)系相關(guān)廠商，認(rèn)真填寫設(shè)備故障報告單備查。
(4)處置結(jié)束后，應(yīng)出具事件分析報告。
(1)發(fā)生運(yùn)礦數(shù)據(jù)損壞時，監(jiān)控中心應(yīng)及時報告信息網(wǎng)絡(luò)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，檢查、備份運(yùn)礦系統(tǒng)當(dāng)前數(shù)據(jù)。
(2)監(jiān)控中心維護(hù)員負(fù)責(zé)調(diào)用備份服務(wù)器備份數(shù)據(jù)，若備份數(shù)據(jù)損壞，則調(diào)用歷史備份數(shù)據(jù)，若歷史數(shù)據(jù)仍不可用，則調(diào)用異地備份數(shù)據(jù)。
(3)運(yùn)礦數(shù)據(jù)損壞事件無法恢復(fù)時及時通知主管領(lǐng)導(dǎo)，并開展相應(yīng)的備用服務(wù)器。
(4)維護(hù)員待數(shù)據(jù)系統(tǒng)恢復(fù)后，檢查歷史數(shù)據(jù)和當(dāng)前數(shù)據(jù)的差別，重新備份數(shù)據(jù)，并寫出故障分析報告。
(1)遇雷暴天氣或雷暴氣象預(yù)報，監(jiān)控中心應(yīng)及時報告信息網(wǎng)絡(luò)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組或主管領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)請示同意是否可以關(guān)閉部分服務(wù)器，切斷電源，暫停部分計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工作。
(2)雷暴天氣結(jié)束后、及時開通部分暫停服務(wù)器，恢復(fù)計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工作，對設(shè)備和數(shù)據(jù)進(jìn)行檢查，出現(xiàn)故障的，及時報信息網(wǎng)絡(luò)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組。
(3)因雷擊造成損失的，信息網(wǎng)絡(luò)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)進(jìn)行核實(shí)、報損、結(jié)束后做出書面報告。
5.應(yīng)急處置。
發(fā)生信息網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件后，相關(guān)人員應(yīng)在3分鐘內(nèi)向信息網(wǎng)絡(luò)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組報告，信息網(wǎng)絡(luò)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組織人員采取有效措施開展先期處置，恢復(fù)信息網(wǎng)絡(luò)正常狀態(tài)。
發(fā)生重大事故(事件)，無法迅速消除或恢復(fù)系統(tǒng)，影響較大時實(shí)施緊急關(guān)閉，并立即向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報并通知相關(guān)業(yè)務(wù)部門。
6善后處置。
應(yīng)急處置工作結(jié)束后，信息網(wǎng)絡(luò)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組織有關(guān)人員和技術(shù)人員組成事件調(diào)查組，對事件發(fā)生原因、性質(zhì)、影響、后果、責(zé)任及應(yīng)急處置能力、恢復(fù)重建等問題進(jìn)行全面調(diào)查評估，根據(jù)應(yīng)急處置中暴露出的管理、協(xié)調(diào)和技術(shù)問題，改進(jìn)和完善預(yù)案，實(shí)施針對性演練，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，整改存在隱患，組織恢復(fù)正常工作秩序。
7應(yīng)急保障。
7.1通信保障。
監(jiān)控中心負(fù)責(zé)收集、建立突發(fā)信息網(wǎng)絡(luò)事件應(yīng)急處置工作小組內(nèi)部及其他相關(guān)部門的應(yīng)急聯(lián)絡(luò)信息，信息網(wǎng)絡(luò)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組全體人員保證全天24小時通訊暢通。
7.2裝備保障。
監(jiān)控中心負(fù)責(zé)建立并保持電力、空調(diào)、機(jī)房等網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)行基本環(huán)境，預(yù)留一定數(shù)量的信息網(wǎng)絡(luò)硬件和軟件設(shè)備，指定專人保管和維護(hù)。
7.3數(shù)據(jù)保障。
重要信息系統(tǒng)均建立備份系統(tǒng)，保證重要數(shù)據(jù)在受到破壞后可緊急恢復(fù)。
7.4隊伍保證。
建立符合要求的網(wǎng)絡(luò)與信息安全保障技術(shù)支持力量，對網(wǎng)絡(luò)接入部門的網(wǎng)絡(luò)與信息安全保障工作人員提供技術(shù)支持和培訓(xùn)服務(wù)。
8監(jiān)督管理。
8.1宣傳、教育和培訓(xùn)。
將突發(fā)信息網(wǎng)絡(luò)事件的應(yīng)急管理，工作流程等列為培訓(xùn)內(nèi)容，增強(qiáng)應(yīng)急處置能力，加強(qiáng)對突發(fā)信息網(wǎng)絡(luò)事件的技術(shù)準(zhǔn)備培訓(xùn)，提高技術(shù)人員的防范意識及技能。信息網(wǎng)絡(luò)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組每年至少開展一次公司系統(tǒng)范圍內(nèi)的信息網(wǎng)絡(luò)安全教育，提高信息安全防范意識和能力。
8.2預(yù)案演練。
信息網(wǎng)絡(luò)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組每年不定期安排演練，建立應(yīng)急預(yù)案定期演練制度。通過演練，發(fā)現(xiàn)和解決應(yīng)急工作體系和工作機(jī)制存在的問題，不斷完善應(yīng)急預(yù)案，提高應(yīng)急處置能力。
8.3責(zé)任與獎懲。
信息網(wǎng)絡(luò)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組不定期組織對各項制度、計劃、方案、人員及物資等進(jìn)行檢查，對在突發(fā)信息網(wǎng)絡(luò)事件應(yīng)急處置中做出貢獻(xiàn)的集體和個人，在部門二次分配中給予獎勵;對玩忽職守，造成不良影響或嚴(yán)重后果的追究其責(zé)任。
9附則。
9.1預(yù)案更新。
結(jié)合公司信息網(wǎng)絡(luò)發(fā)展配合相關(guān)制度的規(guī)定、修改和完善，適時修訂本預(yù)案。
9.2制定與解釋部門。
本預(yù)案由xx部制定并負(fù)責(zé)解釋。
9.3預(yù)案實(shí)施或生效時間。
客房消防事件應(yīng)急預(yù)案篇二
快速、有效合理地對突發(fā)事件進(jìn)行緊急處理，以控制事態(tài)的發(fā)展，同時盡可能避免在院顧客受到由于突發(fā)事件帶來的傷害，保證顧客的安全。
(1)院長負(fù)責(zé)對全院重大緊急突發(fā)事件的總指揮。
(2)醫(yī)療副院長負(fù)責(zé)對全院緊急突發(fā)事件醫(yī)療救護(hù)方案的審核、批準(zhǔn)，并組織實(shí)施。
(3)行政副院長負(fù)責(zé)醫(yī)院緊急突發(fā)事件后勤、保衛(wèi)等統(tǒng)籌方案的制定并組織實(shí)施。
(4)醫(yī)政科負(fù)責(zé)組織大型的緊急醫(yī)療救護(hù)。
(5)保衛(wèi)科負(fù)責(zé)火警、匪警、院內(nèi)突發(fā)的顧客自殺、自殘等緊急情況的處理，并協(xié)同總務(wù)科對天然氣泄露事件進(jìn)行處理。
(6)院辦負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、聯(lián)絡(luò)各部門處理各項緊急事件，配合主要部門工作。
(7)行政總值班負(fù)責(zé)在工作時間外指揮、協(xié)調(diào)、聯(lián)絡(luò)各部門處理各項緊急突發(fā)事件，在主要負(fù)責(zé)部門到場前代行使指揮權(quán)。
(8)各部門醫(yī)務(wù)人員在緊急突發(fā)事件來臨時，配合負(fù)責(zé)部門工作，需要轉(zhuǎn)移顧客時要負(fù)責(zé)顧客安全。
4．1火警的緊急處理。
火警的處理執(zhí)行《醫(yī)院消防預(yù)案》。
4．2匪警的緊急處理。
(1)保衛(wèi)科在接到匪警報告后，直接相關(guān)工作人員立即抵達(dá)現(xiàn)場，根據(jù)當(dāng)時情況處理匪警，采取相應(yīng)措施以避免顧客受到傷害，同時撥打“110”報告公安機(jī)關(guān)。
(2)在公安機(jī)關(guān)到達(dá)現(xiàn)場后，由院辦(或總值班)組織相關(guān)部門和人員配合工作，保衛(wèi)科處負(fù)責(zé)協(xié)助工作。
4．3顧客自殺和自殘等情況的緊急處理。
(1)如遇顧客自殺情況，當(dāng)班醫(yī)務(wù)人員應(yīng)立即通知保衛(wèi)科及家屬，保衛(wèi)科在接到報告后，立即通知公安機(jī)關(guān)，同時組織人員保護(hù)現(xiàn)場以配合公安機(jī)關(guān)勘察處理，并將情況記錄于《突發(fā)事件記錄本》。在公安機(jī)關(guān)處理以后經(jīng)同意由醫(yī)院指派專門人員將顧客尸體進(jìn)行處理、轉(zhuǎn)移，并對家屬進(jìn)行安撫。
(2)如遇顧客自殘情況，當(dāng)班醫(yī)務(wù)人員應(yīng)立即組織搶救并通知家屬，同時通知保衛(wèi)科由保衛(wèi)科將當(dāng)時晴況記錄于《突發(fā)事件記錄本》。
(3)如果事件發(fā)生在法定工作時間以外，由行政總值班代行使保衛(wèi)科職責(zé)。同時通知保衛(wèi)科科長到場。
4．4停電的緊急處理。
醫(yī)院配備雙路供電，在一路斷電的情況下，在5分鐘中之內(nèi)能恢復(fù)全院供電。此外，各重要部門均配有應(yīng)急燈，安全樓道內(nèi)有安全指示燈(內(nèi)有延時保護(hù)裝置)。日常供電設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)由總務(wù)科負(fù)責(zé)。
4．5公共設(shè)施緊急處理。
水管爆裂、天然氣泄露、鍋爐爆炸的緊急處理，執(zhí)行醫(yī)院《意外災(zāi)害事件應(yīng)急預(yù)案》。
(1)當(dāng)遇水管爆裂時，應(yīng)立即由發(fā)現(xiàn)人通知水暖班，水暖班24小時值班人員負(fù)責(zé)首先處理此類事件?？倓?wù)科應(yīng)隨后立即組織人員及時清理地面積水，擦干地面水漬，防止儀器損壞和顧客滑倒。如需對顧客進(jìn)行轉(zhuǎn)移，由護(hù)理部組織實(shí)施。
(2)天然氣泄露時，保衛(wèi)科在接到通知后首先迅速關(guān)閉閥門，與天然氣公司聯(lián)系，在最短時間內(nèi)進(jìn)行處理。
(1)鍋爐爆炸時，保衛(wèi)科應(yīng)組織疏散群眾迅速撤離到安全地點(diǎn)、醫(yī)政科、護(hù)理部迅速組織對傷員的救護(hù)，辦公室在第一時間撥打119，報告險情求得救援。
(2)4．6院外的重大突發(fā)性事件。
(1)重大突發(fā)事件范圍包括防汛、防洪，大型醫(yī)療救護(hù)等執(zhí)行醫(yī)院《院前災(zāi)害事故、突發(fā)事件醫(yī)療救護(hù)衛(wèi)生防疫應(yīng)急預(yù)案》。
(2)緊急醫(yī)療救護(hù)流程圖。
上級行政部門。
下達(dá)指令。
司機(jī)班救護(hù)車待發(fā)。
院辦總值班主管領(lǐng)導(dǎo)。
（白天）（假日、夜班）。
醫(yī)政科長、主治醫(yī)師。
護(hù)理部主任（各病區(qū)主任、護(hù)士長）。
(3)門診外科負(fù)責(zé)緊急醫(yī)療救護(hù)用品的準(zhǔn)備和貯備，并經(jīng)常檢查更新。
(4)總務(wù)科負(fù)責(zé)緊急事件物資的準(zhǔn)備和貯備，并經(jīng)常檢查。
(5)保衛(wèi)科負(fù)責(zé)經(jīng)常檢查滅火器材的狀況。
(6)院辦負(fù)責(zé)突發(fā)事件發(fā)生時的通訊聯(lián)絡(luò)，并確保通訊聯(lián)絡(luò)的及時更新。
4．7院內(nèi)重大醫(yī)療事件。
(1)院內(nèi)接到重大醫(yī)療事件報告，如群傷、群體中毒、車禍等，由急診室護(hù)士或值班醫(yī)生在立即投入搶救的同時通知內(nèi)科二線，按《群傷、多發(fā)傷處理原則》進(jìn)行處理。
(2)院內(nèi)發(fā)生突發(fā)公共衛(wèi)生事件時，執(zhí)行《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》、《傳染病疫情報告管理制度》。
客房消防事件應(yīng)急預(yù)案篇三
1、一旦發(fā)生火情，應(yīng)第一時間確定火勢大小，如在火災(zāi)初起階段應(yīng)就近取滅火工具進(jìn)行滅火。如火勢較大個人無法控制應(yīng)迅速將火警信息傳到消防控制中心，報警方式通常有：
（1）自動報警裝置報警，報告消防控制室。
（2）應(yīng)向單位負(fù)責(zé)人報告同時向火災(zāi)119報警應(yīng)講清著火地點(diǎn)、部位、燃燒物品、目前狀況及報警人姓名和電話。
2、消防控制中心或安全部接到報警后，應(yīng)立即啟動消防應(yīng)急預(yù)案，成立滅火救災(zāi)指揮中心
成立滅火救災(zāi)指揮中心
滅火救災(zāi)指揮部由下列人員組成：當(dāng)時在酒店的主要領(lǐng)導(dǎo)和保安、工程及事發(fā)部門的負(fù)責(zé)人。最高行政領(lǐng)導(dǎo)作為指揮部指揮。
一、通信聯(lián)絡(luò)組的處置程序及相關(guān)內(nèi)容
報警：
1、向本單位最高領(lǐng)導(dǎo)報警
2、利用本單位一切宣傳工具或大聲叫喊，向室內(nèi)或杯困人員發(fā)出通報。
3派人在門口接應(yīng)消防車，指揮消-防-隊員靜如火場。
4、疏散通報應(yīng)根據(jù)火情的發(fā)展決定向部分區(qū)域還是向全樓通報，通報次序首先是著火層，其次是著火層以下可能蔓延的樓層。
5、根據(jù)上級命令要求，向急救中心“120”或治安巡邏“110”報警
接警：
1、到路口迎接消防車進(jìn)入火場
2、單位臨時救災(zāi)領(lǐng)導(dǎo)小組向公安消防指揮部報告火災(zāi)情況及處理情況
3、根據(jù)先前通知迎接急救中心“120”或治安巡警“110”
二、滅火行動組的處置程序及相關(guān)內(nèi)容
撲救初期火災(zāi)，配合公安消防對采取滅火行動。
1、利用火場附近的滅火器，消防栓和其他器材滅火。
2、利用場所自動噴淋滅火系統(tǒng)滅火。
3、關(guān)閉該場所中央空調(diào)、通風(fēng)系統(tǒng)，同時啟動送風(fēng)以及防排煙設(shè)備
4、關(guān)閉防火分區(qū)防火門，防火卷簾
5、有電梯的場所除消防電梯外，其他電梯全部迫降到首層鎖好。
6、向公安消防指揮匯報火場情況，聽從調(diào)遣。
三、疏散引導(dǎo)組的處置程序及相關(guān)內(nèi)容
根據(jù)“救人第一，科學(xué)施救”的指導(dǎo)思想利用一切工具和其他方式向室內(nèi)和被困人員發(fā)出疏散命令。
1、確定人員疏散和集結(jié)的區(qū)域和疏散路線。
2、利用配備的相應(yīng)的火場逃生裝備和器材，組織疏散
3、明確分工，由本單位專職人員引導(dǎo)，協(xié)助被困人員向安全區(qū)域疏散。
4、在疏散路線上設(shè)立崗位，向被困人員指明疏散方向
5、組織派遣精干人員，查清火災(zāi)禍?zhǔn)枭^(qū)域內(nèi)是否還有滯留人員。
6、安置好疏散出來的人員，做好穩(wěn)定情緒工作。
7、疏散的順序：a|、先著火房間或著火房間相鄰房間區(qū)域 b、先著火層及上下兩層后著火層兩層以上各層 c、先指導(dǎo)有疏散能力的人員沿著設(shè)定的疏散路線進(jìn)入安全區(qū)域。d、后協(xié)助行動不便的人員，有組織進(jìn)行疏散。f、火災(zāi)無法控制時，單位火場指揮應(yīng)及時通知所有參加救援人員撤離。
四、安全防護(hù)救護(hù)組
1、切斷有關(guān)部位的普通電源，開啟應(yīng)急照明裝置。
2、將著火區(qū)域內(nèi)的危險品撤離現(xiàn)場。
3、將貴重物品轉(zhuǎn)移安全處，并落實(shí)人員看管。
4、現(xiàn)場救護(hù)在安全區(qū)域內(nèi)對傷員進(jìn)行處理或送醫(yī)院救治。
5、清除路障，指揮一切無關(guān)車輛離開現(xiàn)場。
6、維護(hù)好外圍秩序，指揮過路行人撤離現(xiàn)場。
7、設(shè)立警戒區(qū)，保護(hù)好火災(zāi)現(xiàn)場，禁止無關(guān)人員進(jìn)入。
一、火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案
1、發(fā)現(xiàn)火災(zāi)：
1)客房區(qū)域某崗位發(fā)生火災(zāi)時，如果是較小火災(zāi)，本崗位員工應(yīng)盡快把火撲滅后報告部門當(dāng)值主管和經(jīng)理，經(jīng)理上報總經(jīng)理直至董事長。
2)如果火勢較大，部門某崗位員工無能力撲火，必須馬上利用最近的電話機(jī)，打電話到總機(jī)或保安部報警。報警的內(nèi)容包括具體地點(diǎn)、燃燒何物、火勢程度、如果有人員受傷需告之、報警人的姓名、部門及所在位置。 服務(wù)中心通知前臺打印住店客人明細(xì)單。
3)如火情緊急，服務(wù)員應(yīng)立即打碎最近的報警裝置進(jìn)行報警，迅速使用滅火器進(jìn)行滅火。所有的固體材料例如紙、紡織品等可用水進(jìn)行撲滅，電器設(shè)備和易燃液體不能用水滅火，可用干粉滅火器進(jìn)行撲滅。
4)如果涉及到自身的安全，請盡快離開現(xiàn)場，并關(guān)閉身后的門窗。
5)如果火情無法控制，關(guān)閉門窗直至救援酒店消防人員到來。
6）在火災(zāi)現(xiàn)場打開門窗必須先檢查，發(fā)燙的門表示火勢正在蔓延，記住千萬別打開門。
7)在火災(zāi)現(xiàn)場，千萬不要乘電梯，客房經(jīng)理安排專人阻止一切人員進(jìn)入電梯。
8)在任何情況下，客房部員工都要有保護(hù)生命最重要的意識，使現(xiàn)場的驚慌降低到最低程度，并安撫和協(xié)助身旁的其他人員。
9)當(dāng)區(qū)域煙霧籠罩時，盡量彎低身子，因?yàn)闊熿F比火更致命，而在接近地面的地方能找到新鮮的空氣。
2、行動
2）如果火災(zāi)發(fā)生在你所在的樓層，行政管家需帶領(lǐng)本部門人員協(xié)助現(xiàn)場最高指揮官處理火災(zāi) 。
一、組建酒店火災(zāi)應(yīng)急指揮部：
酒店火災(zāi)應(yīng)急指揮部成員
總指揮：總經(jīng)理（兼）
副指揮：分管安全副總（兼）
成 員：酒店總值及各部門主要負(fù)責(zé)人（兼）
火災(zāi)應(yīng)急指揮部下設(shè)酒店義務(wù)消-防-隊
隊 長：物業(yè)服務(wù)部行政經(jīng)理（兼）
隊 副：消防主管（兼）和安全主管（兼）
通訊組：消防主管（兼）
滅火組：安全主管（兼）
疏散組：安全主管（兼）
救護(hù)組：安全主管（兼）
警戒組：安全主管（兼）
二、確認(rèn)與報警
酒店消防中心監(jiān)控員收到報警信號或電話報警后，須立即用對講機(jī)通知就近的安全生產(chǎn)員到現(xiàn)場核查確認(rèn)：
1、屬誤報或人為因素所致，安全生產(chǎn)員須將現(xiàn)場查看情況通過對講機(jī)反饋給消防監(jiān)控員，消防監(jiān)控員收到報告后須盡快排除故障，恢復(fù)系統(tǒng)正常運(yùn)作。
撥打"119"報火警，同時向酒店總值和物業(yè)服務(wù)部當(dāng)值負(fù)責(zé)人報告，并做好記錄。
三、相關(guān)功能緊急啟動
1、消防中心在完成上述工作的同時，須做好以下工作：
1）、立即啟動火災(zāi)現(xiàn)場的所有消防設(shè)施（備）；
5）、監(jiān)視火場狀況，隨時傳遞火場內(nèi)外信息，為火災(zāi)撲救提供準(zhǔn)確依據(jù)。
四、指揮部下達(dá)命令
當(dāng)指揮部成員接到酒店發(fā)生火災(zāi)通知后，須迅速到酒店消防中心報到。此時，酒店火災(zāi)應(yīng)急指揮部的指揮功能自然啟動，指揮部發(fā)出的一切通知、要求等均屬火場命令。
1、聽取酒店總值對火場情況的匯報，了解火場實(shí)際狀況；
2、根據(jù)火場狀況，由指揮確定火災(zāi)撲救戰(zhàn)略，下達(dá)撲救命令，迅速調(diào)集酒店義務(wù)消-防-隊和各部門力量，到達(dá)指定地點(diǎn)展開火災(zāi)撲救會戰(zhàn)。
3、命令酒店義務(wù)消-防-隊奔赴火場實(shí)施滅火：
積極搶救被火災(zāi)威脅的客人和員工生命，是撲救火災(zāi)的首要任務(wù)。當(dāng)有人員受到火勢威脅時，應(yīng)根據(jù)撲救任務(wù)的大小和現(xiàn)有滅火力量，須組織參戰(zhàn)人員先救人，后撲火，在力量不足的情況下，應(yīng)調(diào)動酒店主要力量投入救人工作。把受到火勢威脅的客人和員工迅速撤離到安全地帶。
五、通訊聯(lián)絡(luò)
保持火場內(nèi)外的信息快速、準(zhǔn)確傳遞，是指揮員指揮火災(zāi)撲救會戰(zhàn)不可或缺的重要武器。為此，通訊聯(lián)絡(luò)組須作好以下工作：
1、消防中心監(jiān)控員，須準(zhǔn)確無誤地向參戰(zhàn)的各小組傳達(dá)指揮部的各項命令，并將各小組的戰(zhàn)況及時反饋給指揮部。
2、各組專職通訊聯(lián)絡(luò)人員，必須在指點(diǎn)地點(diǎn)與指揮部保持通訊，及時傳遞各種信息。
3、須保持酒店內(nèi)各樓層的`自動電話暢道，各值班室要設(shè)專人接聽電話，以便及時貫徹指揮部的各項指示。
六、人員疏散
1、利用消防中心的消防廣播引導(dǎo)客人或員工從消防樓梯往安全地點(diǎn)疏散。
2、由撲火組負(fù)責(zé)在火場中邊撲火邊搜找滯留人員，發(fā)現(xiàn)后須立即帶出火場到安全地帶，交給救護(hù)組。
3、救護(hù)組負(fù)責(zé)在各消防梯口接應(yīng)火場上撤出的人員，對傷員須立即采取搶救，危重傷員須送往就近醫(yī)院治療。
七、實(shí)施防爆
1、把處于或可能受火勢威脅的易燃易爆物品迅速清理出樓外。
2、對受火勢威脅的液化氣貯罐、石油產(chǎn)品貯罐加速冷卻。 3、打開著火房間的房門，要站在房門打開方向的另一側(cè)，緩慢地開啟房門，同時要使用噴霧水流掩護(hù)。
4、撲救房間火災(zāi)，要堅持正確射流方法，防止轟燃的產(chǎn)生。
八、實(shí)施防、排煙
1、啟動送風(fēng)排煙設(shè)備，對疏散樓梯間、電梯前室采取正壓送風(fēng)排煙。
2、開啟疏散消防樓梯的自然通風(fēng)窗。
3、關(guān)閉防火分區(qū)的防火門、防煙門、卷簾門。
4、把客用電梯全部迫降到首層鎖好，禁止使用。
5、使用噴霧水流排煙。
6、使用濕手巾捂住鼻口，匍伏地面前行。
九、搶救物資
搶救危險或貴重物資是火災(zāi)撲救中的又一項重要任務(wù)，搶險組須做好以下工作：
或加強(qiáng)保護(hù)措施。
2、重要物品或鈔票受到火、煙等直接威脅而無法保護(hù)時，要進(jìn)行疏散，特別是客人的貴重錢物不能用水撲救時，必須立即疏散。
3、當(dāng)物資妨礙滅火組接近火源而影響滅火時，須盡快搬移。
4、對有助長火勢蔓延的物質(zhì)，要迅速轉(zhuǎn)移。
十、安全警戒
1、警戒組負(fù)責(zé)在酒店外圍設(shè)置安全路障，指引一切無關(guān)車輛和行人離開現(xiàn)場，同時，迎接消防車到達(dá)指定地點(diǎn)開展滅火。
2、警戒組負(fù)責(zé)在酒店首層出入口設(shè)置崗哨，不準(zhǔn)無關(guān)人員進(jìn)入；看管好從著火層疏散下來的物資，防止壞人趁火打劫，混水摸魚或乘機(jī)制造混亂；指引消-防-隊員進(jìn)入著火樓層，并保證消防電梯為消防人員專用。
十一、后勤保障
1、負(fù)責(zé)撲救所需的滅火器材和運(yùn)輸車輛的供給；
2、負(fù)責(zé)疏散出來的客人和參加撲救人員的飲水和食品的供給；
3、協(xié)助搶救組對火場中搶救出來的傷員的臨時救助和轉(zhuǎn)送救護(hù)工作。
十二、善后處理
1、火災(zāi)撲救完畢后，由起火部門負(fù)責(zé)火場清理工作。
2、物業(yè)服務(wù)部協(xié)助消防機(jī)關(guān)對火災(zāi)起因開展調(diào)查，并將調(diào)查結(jié)論書面向總經(jīng)室報告。
3、總經(jīng)室根據(jù)消防機(jī)關(guān)的調(diào)查結(jié)論，對起火部門相關(guān)責(zé)任人追
究其相應(yīng)經(jīng)濟(jì)和行政責(zé)任；觸犯刑律的移交司法機(jī)關(guān)處理。
4、由總經(jīng)室組織相關(guān)人員對撲火救災(zāi)有功人員，召開表彰大會給予表彰和獎勵。
客房消防事件應(yīng)急預(yù)案篇四
依據(jù)公安消防部門和市政府的有關(guān)要求，結(jié)合華星大廈的實(shí)際狀況，為確保大廈的正常辦公秩序和人身財產(chǎn)安全，一旦發(fā)生火情，能有條不紊地進(jìn)行撲救和疏散來賓，搶救財產(chǎn)，使火災(zāi)損失掌握在最低限度，特制定此預(yù)案。大廈物管中心在消防中控室設(shè)置指揮部，總指揮由物管中心主任擔(dān)當(dāng)。一旦發(fā)生火災(zāi)，指揮滅火、組織搶救和疏散行動。
一、火情報警：
1、在大廈范圍內(nèi)無論何時、何地，大廈員工一旦發(fā)覺火情，都有責(zé)任馬上向消防中控室報警。
3、電話報警時，不要驚惶失措，要鎮(zhèn)靜冷靜，語言清楚的將火情發(fā)生的所在區(qū)域、燃燒物質(zhì)、火勢大小、有無人員傷亡、報警人姓名、部門、所在位置報告消防中控室。
4、關(guān)閉火場四周的電源、煤氣開關(guān)及門窗。
5、切勿高喊“著火了”，以免造成不必要的混亂，要保持冷靜，只有經(jīng)消防總指揮授權(quán)才可向“119”報警。
二、火情確認(rèn)：
1、中控室接到報警電話時要具體記錄報警人姓名，部門及發(fā)生火災(zāi)的準(zhǔn)確位置及燃燒物質(zhì)、火勢大小、有無人員傷亡。
2、中控室接到電話報警或消防主機(jī)報火警，馬上通知備勤警員到現(xiàn)場確認(rèn)，查清下列問題：
（1）火情發(fā)生的詳細(xì)位置、燃燒物質(zhì)、火勢大小、有無人員傷亡。
（2）火源是什么，是電器起火還是其它緣由。
（3）確認(rèn)火情時應(yīng)留意，不得莽撞開門，要先試一下門體的溫度，假如正?？砷_門檢查，假如門體溫度高，可確認(rèn)內(nèi)有火情，此時房內(nèi)如有人，應(yīng)先設(shè)法救人，開門時留意不要把身體正對開門處，視狀況進(jìn)入。
（4）確認(rèn)火情后，馬上將信息反饋給中控室。
三、火情報告：
1、火情確認(rèn)后中控室值班員馬上（正常上班時間）向保安部經(jīng)理和消防主管報告（夜間、節(jié)假日）向值班經(jīng)理報告，同時向保安宿舍發(fā)出警報信號。
2、向總機(jī)值班員（正常上班時間）報警。
3、總機(jī)值班員接到報警后馬上通知物管中心主任和各部門經(jīng)理。
四、各級人員行動：
1、大廈物管中心主任接到報警后馬上趕往中控室組建滅火指揮部，指揮滅火及搶救疏散行動。
2、非正常上班時間值班經(jīng)理接到報警后馬上趕往失火現(xiàn)場指揮滅火行動。
3、保安部經(jīng)理接到報警后馬上趕往中控室，幫助物管中心主任指揮滅火及搶救疏散行動。
4、物管中心行政辦公室經(jīng)理、客務(wù)部經(jīng)理、工程部經(jīng)理接到報警后，通知本部門各崗位人員堅守崗位做好疏散預(yù)備，馬上趕往中控室組成滅火指揮部。
5、保安部消防主管接到報警后馬上趕往火災(zāi)現(xiàn)場，指揮義務(wù)消防隊實(shí)施滅火搶救行動。保安部內(nèi)保主管接到報警后馬上趕往大廈正門，調(diào)整警力部署，維護(hù)正門及外圍秩序。
7、其他各部門各崗位人員接到報警后堅守崗位，按滅火指揮部的命令行動。
五、滅火戰(zhàn)術(shù)：
1、保安部消防主管趕到火場后馬上組織現(xiàn)場人員進(jìn)行滅火，并隨時同滅火指揮部聯(lián)系，向滅火總指揮報告火情。
2、冷卻滅火法；義務(wù)消防隊員趕到火場后，馬上使用消火栓滅火，準(zhǔn)時清理火場易燃物，用消火栓澆濕四周建筑物，降低火場溫度。
3、隔離滅火法：將易燃物與火源隔離。
4、窒息滅火法：關(guān)閉門窗，用難燃材料壓蓋較小面積的火源。
5、抑制滅火法：使用abc干粉滅火器或二氧化碳滅火器撲滅火源。
六、滅火指揮部：
滅火總指揮依據(jù)火災(zāi)現(xiàn)場狀況適時下達(dá)如下命令：
1、啟動消防泵、噴淋泵、協(xié)作火場滅火。
2、打開排煙防火閥啟動排煙風(fēng)機(jī)，排解火場煙霧。
3、關(guān)閉中央空調(diào)，和新風(fēng)系統(tǒng)，防止火勢漫延。
4、切斷失火區(qū)域的電力供應(yīng)，電梯降首層。
5、開啟正壓送風(fēng)機(jī)，向消防疏散樓梯輸送新風(fēng)。
6、命令工程部關(guān)閉自然氣總開關(guān)。
7、下達(dá)向119報警命令。
8、下達(dá)疏散命令。
七、組織疏散：
1、假如現(xiàn)場滅火負(fù)責(zé)人認(rèn)為火勢不能夠掌握，指揮部馬上做出疏散打算。
2、消防中控室開通失火區(qū)域及上下兩層消防廣播，用廣播反復(fù)播放“緊急疏散通知”，廣播稿如下：客戶伴侶們請留意，大廈__層發(fā)生火災(zāi)事故，消防人員正在進(jìn)行撲救，為了您的安全，請快速離開房間，疏散前請保管好自己的財物，疏散時請不要乘坐電梯，以免發(fā)生危急，請按疏散指示方向走消防疏散通道，感謝您的.合作。
3、失火區(qū)域及上下兩層進(jìn)行緊急疏散后，依據(jù)人員離開狀況，對其它樓層進(jìn)行廣播疏散。
4、客務(wù)部接到疏散命令后馬上組織人員負(fù)責(zé)各樓層客戶的安全疏導(dǎo)工作，引導(dǎo)疏散人員走消防疏散通道。提示疏散人員保持冷靜，不要驚慌，不要乘坐電梯。提示疏散人員疏散到大廈外圍。人員疏散后，檢查每個房間是否有人，確認(rèn)無人貼上標(biāo)記，假如有人員未離開房間，要準(zhǔn)時進(jìn)行勸導(dǎo)，使其快速離開房間。
5、其他部門人員接到疏散命令后馬上進(jìn)行重要物資、文件的轉(zhuǎn)移。
6、內(nèi)保主管接到疏散命令后指揮外圍警員清出機(jī)動車道，做好引導(dǎo)消防車進(jìn)場的預(yù)備工作。
八、后期處理：
當(dāng)滅火總指揮發(fā)出火情排解命令后，保安部馬上做好火災(zāi)現(xiàn)場的警戒工作，愛護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場不被破壞，確?；馂?zāi)事故調(diào)查，工程部應(yīng)盡快將火災(zāi)報警系統(tǒng)、自動滅火系統(tǒng)、消防聯(lián)動系統(tǒng)恢復(fù)正常，客務(wù)部負(fù)責(zé)火災(zāi)后期的清理工作。
客房消防事件應(yīng)急預(yù)案篇五
此次，xxx賓館在20xx年x月x日開展消防演練，此次消防演練的直接目的在于，讓廣大賓館員工能深入意識到消防安全的重要性，并能深入了解消防逃生知識，切實(shí)樹立起消防意識，真正掌握好消防安全知識，并具備自救互救的能力，提高抗擊突發(fā)事件的應(yīng)變能力，能有組織、迅速地引導(dǎo)客人安全、快速地疏散，學(xué)會正確使用滅火器以及掌握逃生的方法。
時間：xxxxx。
地點(diǎn)：xxx賓館。
（1）火情報警；
（2）滅火器滅火流程；
（3）客房遇到火災(zāi)時的安全疏散。
xxxxxx（省略）。
（1）賓館員工在主樓停車場，學(xué)習(xí)消防知識及觀看滅火器滅火流程；
（2）由保安部主管進(jìn)行講解消防知識及滅火器使用方法；
（3）滅火組在主樓停車場位置生起四堆煙火；
（4）抽調(diào)個別員工進(jìn)行滅火操作；
（5）滅火演練完成，滅火組清理火情現(xiàn)場。
總指揮：xxx。
現(xiàn)場指揮：xxx。
報警員：xxx。
客房疏散。
a組：xxx負(fù)責(zé)客人及員工疏散。餐廳疏散。
b組：xxx負(fù)責(zé)客人及員工疏散。
（1）由賓館領(lǐng)導(dǎo)宣布消防演練開始。
（2）各部門負(fù)責(zé)人指揮整理好演練隊伍；
（4）消防演練完成。
（1）滅火組：準(zhǔn)備燃油、木塊、燃燒的器皿（或鐵桶）、滅火器等；
客房消防事件應(yīng)急預(yù)案篇六
1、發(fā)現(xiàn)火災(zāi)：
部門某崗位發(fā)生火災(zāi)時，如果是較小火災(zāi)，應(yīng)盡快把火撲滅后報告部門當(dāng)值主管和經(jīng)理，經(jīng)理要上報總經(jīng)理直至董事長。
如果火勢較大，部門某崗位無能力撲火，必須馬上利用最近的電話機(jī)，打電話到前臺或保安部報警。報警的內(nèi)容包括具體地點(diǎn)、燃燒何物、火勢程度、如果有人員受傷需告之、報警人的姓名、部門及所在位置。 服務(wù)中心通知前臺打印住店客人明細(xì)單。
如果涉及到自身的安全，請盡快離開現(xiàn)場，并關(guān)閉身后的門窗；
如果火情無法控制，關(guān)閉門窗直至救援人員到來；
在火災(zāi)現(xiàn)場打開門窗必須先檢查，發(fā)燙的門表示火勢正在蔓延，記住千萬別打開門；
在火災(zāi)現(xiàn)場，千萬不要乘電梯，要使用樓梯；
在任何情況下，員工都要有保護(hù)生命最重要的意識，使現(xiàn)場的驚慌降低到最低程度
當(dāng)區(qū)域煙霧籠罩時，盡量彎低身子，因?yàn)闊熿F比火更致命，而在接近地面的地方能找到新鮮的空氣。
2、行動
（2）如果火災(zāi)發(fā)生在你所在的樓層，聽從緊急小組領(lǐng)導(dǎo)的指示開展滅火或撤退；
（3）始終保持對區(qū)域的警覺，一有任何火災(zāi)或煙霧的緊急情況，立即報告指揮崗或前臺；
（7）撤到集合點(diǎn)，清點(diǎn)樓層顧客，防止遺漏。等待來自你上級的進(jìn)一步指示。
（8）在火災(zāi)發(fā)生時，所有對講機(jī)都應(yīng)處于工作狀態(tài)，以保證信息暢通無阻。 ?
一、 住客急病處理
1、住客急病時的處理
（2）、當(dāng)發(fā)現(xiàn)客人生病或接到客人告知生病時，客房部主管應(yīng)依狀況立即與前臺值班主管或與酒店醫(yī)務(wù)室聯(lián)系，并盡速前往房間探視住客，若酒店無醫(yī)務(wù)室 則應(yīng)代請醫(yī)生或送簽約醫(yī)院。
（3）、對情況危急或需緊急救護(hù)的客人，應(yīng)盡速請救護(hù)車，以爭取第一救護(hù)及急救時間。
2、急病后的'后續(xù)處理
（1）、經(jīng)醫(yī)師治療后的客人須向醫(yī)生問明狀況，定時入內(nèi)探看并加以照顧。
（5）、對于客人急病的事件處理，應(yīng)做詳細(xì)的書面報告，說明其發(fā)生的原因、處理經(jīng)過及后續(xù)追蹤的結(jié)果。
二、客人企圖自殺處理
1、注意觀察住客不正常的狀況
當(dāng)客房人員發(fā)現(xiàn)客人有以下情況時，均應(yīng)特別加以注意，發(fā)現(xiàn)任何可疑應(yīng)立即報告主管：
（1）、精神恍惚，神情不定或經(jīng)常暗自流淚等客人；
（2）、客人不自主聊到自殺、死亡或精神上的痛苦等；
（3）、房間內(nèi)擺置大量的鎮(zhèn)定劑或安眠藥等；
（4）、客人房門一直亮d.n.d燈，不接聽任何電話；
（5）、房間布置陰沉、入住后即未出房間；
客房消防事件應(yīng)急預(yù)案篇七
為了讓廣大業(yè)主深入地了解消防逃生常識，切實(shí)樹立起消防意識，真正掌握好消防安全知識，學(xué)會正確使用滅火器以及掌握逃生的方法。并檢驗(yàn)xx小區(qū)員工及消防應(yīng)急組織應(yīng)對的能力，考核日常消防訓(xùn)練教育的技能和成效，提高員工滅火、疏散、自救能力和管理者火場組織，協(xié)調(diào)指揮能力，并具備自救互救的能力，提高抗擊突發(fā)事件的應(yīng)變能力，能有組織、迅速地引導(dǎo)廣大業(yè)主安全、快速地疏散，使員工在演習(xí)中受到鍛煉和教育，進(jìn)一步增強(qiáng)消防安全意識“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針在xx小區(qū)得到更好的貫徹落實(shí)。
時間：xx月xx日星期二15:00—16:30。
地點(diǎn)：xx南區(qū)會所門口。
xx消防中隊，消防水車及云梯車各一輛;。
xx醫(yī)院，120醫(yī)務(wù)車一輛。
xx村委領(lǐng)導(dǎo)，xx消防中隊領(lǐng)導(dǎo)及物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)。
1、火情接警及初起火災(zāi)的撲救、控制、火場協(xié)調(diào)指揮，物資轉(zhuǎn)移演練。
2、火場人員疏散引導(dǎo)和傷員救護(hù)演練。
3、火場警戒及配合消防中隊演練。
4、滅火器材現(xiàn)場演練。
5、火災(zāi)事故處理教育及演習(xí)總結(jié)。
1、總指揮：xx。
副總指揮：xxx。
2、現(xiàn)場指揮員：xxx。
3、參加演習(xí)部門：壆崗消防中隊消防人員及壆崗醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員、xx管理處保安部義務(wù)消防員，工程部、客服部、環(huán)境部全體人員(除當(dāng)班值班人員)外。
1、通訊組：保安部監(jiān)控中心;。
2、火情偵察組：組長xx，組員：xx;。
3、疏散組：組長xx，組員：xx、xx;。
4、警戒組：組長xx，組員：xx、xx、xx;。
5、搶險組：組長xx，組員：xx、xx;。
6、滅火組：組長xx，組員：xx、xxx、xxx;。
7、醫(yī)療救護(hù)組：組長xx，組員：xx、xx。
1)召集物業(yè)管理處安全領(lǐng)導(dǎo)小組成員，討論并通過本次消防演習(xí)計劃書。
2)組織全體員工學(xué)習(xí)有關(guān)消防安全工作的法律法規(guī)及物業(yè)管理企業(yè)如何實(shí)施。
3)向員工傳達(dá)本次消防演習(xí)的程序和要求。
1、xx棟xx層點(diǎn)燃煙霧彈。
2、接警：消防監(jiān)控中心接報警xx棟xx層xx房發(fā)生火災(zāi)。
3、監(jiān)控中心值班員：馬上啟動消防警鈴，同時將火災(zāi)情況向隊長匯報。
4、值班隊長：要求監(jiān)控值班員馬上匯報管理處和公司領(lǐng)導(dǎo)，并且緊急集合義務(wù)消防隊員及水電工趕往火災(zāi)現(xiàn)場，并且告知大家xx棟xx層xx房發(fā)生火災(zāi)，具體起火原因不明，同時布置此次救災(zāi)準(zhǔn)備工作。
5、指揮員：要求火情偵察組立即對火場偵察，同時做好安全措施。
6、火情偵察組：報告指揮員，可能因裝修工操作不當(dāng)引起火災(zāi)，燃燒物為油漆和木板等物品，釋放大量有毒氣體，濃煙較大，并且有一名裝修工被困，火災(zāi)現(xiàn)場有電，請指示。
7、指揮員：要求警戒組立刻對火災(zāi)現(xiàn)場警戒，禁止閑雜人員靠近。
8、指揮員：要求疏散組立刻疏散樓層內(nèi)的人員撤離現(xiàn)場，并告訴大家不要乘坐電梯(電梯停運(yùn))不要驚慌，并用濕毛巾、紙巾等物品濕水捂住口鼻低姿撤出，同時引導(dǎo)人員疏散方向，并做好安全措施。疏散完畢后立刻報告指揮員(已疏散完畢)。
9、指揮員：安排電工切斷電源，電工約20秒報告指揮員電源已切斷。
10、指揮員：要求滅火組做好滅火準(zhǔn)備，用2盤水帶連接。
11、指揮員：滅火組從樓層開始進(jìn)行滅火，水槍對準(zhǔn)濃煙部位噴射(從窗戶噴出水柱)，同時掩護(hù)偵察組解救被困人員，并且要注意自身安全。
12、消防中隊：消防車從外墻向著火樓層外立面噴水。
13、消防中隊：消防云梯車升起至被困人員樓層窗口，將被困人員用云梯解救。
14、醫(yī)療救護(hù)組：報告指揮員，被困人已救出受點(diǎn)輕傷，注(傷員簡單包扎、必須用擔(dān)架從火場抬出)。
15、指揮員：安排將傷員馬上送醫(yī)院接受治療。
16、滅火完畢，指揮員向總指揮報告;大火已撲滅請指示。
17、總指揮：回收器材，留守2人保護(hù)現(xiàn)場。
18、指揮員：是。
19、指揮員：隊伍集合。
20、報告總指揮：參加此次消防演習(xí)人員xx名，現(xiàn)有xx名，有xx人留守保護(hù)現(xiàn)場。
21、總指揮：講評。
1、義務(wù)消防隊點(diǎn)燃鐵桶內(nèi)物資，并密切關(guān)注燃燒情況，不能太大火;。
2、現(xiàn)場指揮員向全體人員示范操作滅火器過程;。
3、邀請部分義務(wù)消防員及各部門工作人員及小區(qū)業(yè)主正確有序?qū)嵅俑煞蹨缁鹌鲹渚让骰鹧菥氁槐椤?BR> 4、抽調(diào)各部門義務(wù)消防人員進(jìn)行現(xiàn)場實(shí)操消防水帶連接及出水演練。要求動作規(guī)范、逼真，態(tài)度嚴(yán)肅。
5、模擬滅火完成后，各組各就各位，向總指揮報告參加情況。
1、現(xiàn)場進(jìn)行演習(xí)總結(jié);。
2、開放演習(xí)現(xiàn)場，邀請業(yè)主參觀消防車輛及器材，并講解相關(guān)消防知識;。
3、器材回收及清理現(xiàn)場;。
4、將演習(xí)方案及圖片總結(jié)存檔;。
5、由物業(yè)辦公室寫出消防演習(xí)總結(jié)報告，對演習(xí)效果進(jìn)行評價，對演習(xí)過程中存在的或發(fā)現(xiàn)的問題分柝原因，制定糾正或預(yù)防措施。將演習(xí)情況總結(jié)已報告形式報公司及村委。
客房消防事件應(yīng)急預(yù)案篇八
學(xué)校消防安全工作，嚴(yán)格執(zhí)行消防管理的`有關(guān)規(guī)定，本著完善設(shè)備，預(yù)防為主的原則，在定期進(jìn)行消防安全檢查的基礎(chǔ)上，認(rèn)真落實(shí)學(xué)校重點(diǎn)部位安全保衛(wèi)責(zé)任，做到防范于未然，切實(shí)做到學(xué)校消防安全無事故。為應(yīng)對突發(fā)的消防隱患，特制定學(xué)校消防安全應(yīng)急預(yù)案。
一旦發(fā)現(xiàn)火警，要立即打電話報119和副組長，學(xué)校辦公室及時通知各有關(guān)人員。
2、迅速切斷配電箱總電源;。
4、現(xiàn)場有危險品、易燃易爆物品應(yīng)迅速搬離。
1、了解學(xué)校建筑格局及道路情況;。
2、了解電鋪設(shè)的線路;。
3、了解學(xué)校內(nèi)樓房裝修材料的性質(zhì);。
4、清楚學(xué)校所有消防設(shè)施的放置地點(diǎn);。
5、了解消防設(shè)備的保養(yǎng)維護(hù)與操作方法;。
6、了解火的走勢;。
7、清楚逃生路線以便疏導(dǎo)他人逃生。
8、在警戒線負(fù)責(zé)攔阻無關(guān)人員進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場。
火災(zāi)發(fā)生后，學(xué)校要積極協(xié)助xx消防機(jī)關(guān)查明火災(zāi)原因，提供必要的信息，屬人為的火災(zāi)事故，堅持做到“三不放過”(原因沒有查清不過，事故責(zé)任不放過，沒有落實(shí)防范措施不放過)的原則，進(jìn)行嚴(yán)肅處理。
客房消防事件應(yīng)急預(yù)案篇九
醫(yī)院成立消防安全領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)本單位火災(zāi)現(xiàn)場指揮。
組長：
顧問：
副組長：
成員：其他院領(lǐng)導(dǎo)班子成員及有關(guān)科室成員。
醫(yī)院消防安全領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)：指揮協(xié)調(diào)各工作小組和義務(wù)消防隊開展工作，迅速引導(dǎo)人員疏散，及時控制和撲救初起火災(zāi)；協(xié)調(diào)配合公安消防隊開展滅火救援行動。
組長：具體負(fù)責(zé)指揮搶救傷員、疏散人員、物資、救護(hù)等協(xié)調(diào)全院消防工作。
副組長：具體負(fù)責(zé)組織傷員救治、搶救、轉(zhuǎn)移等工作；負(fù)責(zé)向縣公安消防大隊火場總指揮報告災(zāi)情，按統(tǒng)一步驟，組織職工貫徹執(zhí)行，做好安全工作；負(fù)責(zé)指揮疏散人員，看管好搶救出來的物件，協(xié)調(diào)各科室抽調(diào)人員組織滅火、搶救。
1、滅火行動組：由醫(yī)院保安、義務(wù)消防隊員及現(xiàn)場工作人員組成，義務(wù)消防隊長任組長，并兼任火場臨時指揮員，滅火行動組主要負(fù)責(zé)本院初期火災(zāi)的撲救工作。
2、通信聯(lián)絡(luò)組：由行政總值班、各重點(diǎn)要害部位負(fù)責(zé)人組成，院辦公室主任任組長，負(fù)責(zé)通信聯(lián)絡(luò)、車輛調(diào)配及各部門工作的統(tǒng)一協(xié)調(diào)。
3、疏散引導(dǎo)組：由發(fā)生火災(zāi)的科室負(fù)責(zé)人、護(hù)理部人員組成，科室主任（護(hù)士長）任組長，負(fù)責(zé)火災(zāi)時人員的安全疏散及財產(chǎn)的安全轉(zhuǎn)移。
4、醫(yī)療救護(hù)組：由醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部及各臨床科室骨干人員組成，業(yè)務(wù)院長任組長，負(fù)責(zé)火災(zāi)時緊急救護(hù)、護(hù)送轉(zhuǎn)移傷員。
5、現(xiàn)場警戒組：由醫(yī)院保安工作人員組成，保安隊長任組長，負(fù)責(zé)控制各出口，無關(guān)人員只出不進(jìn)，維持火場秩序，保護(hù)現(xiàn)場。
6、后勤保障組：后勤科人員組成，后勤科主任任組長，負(fù)責(zé)所需物資供應(yīng)，道路通暢、供電控制、水源保障。
7、辦公室職責(zé)：負(fù)責(zé)上傳下達(dá)，通知科室參加滅火，轉(zhuǎn)移設(shè)備，到一線參加滅火，指引群眾疏散等工作。
8、機(jī)動組：其余工作人員，由領(lǐng)導(dǎo)小組具體指揮，負(fù)責(zé)各組增援行動。
1、報警：工作人員、值班人員發(fā)現(xiàn)火情后應(yīng)立即向院長和院分管領(lǐng)導(dǎo)報警，根據(jù)火情可直接報“119”火警。
2、接警：院長和院分管領(lǐng)導(dǎo)接警后，應(yīng)立即通知各工作小組和義務(wù)消防隊，啟動應(yīng)急預(yù)案，同時向衛(wèi)生局報告。
3、處臵：指揮各工作小組、義務(wù)消防隊迅速集結(jié)，按照職責(zé)分工，進(jìn)入相應(yīng)的位臵開展滅火救援行動。
4、清點(diǎn)：處臵結(jié)果后或在公安消防隊到場后，及時清點(diǎn)人員和已疏散的重要物資，查清有無人員被困于火場中以及有哪些重要物資需要疏散，并將情況及時告知火場指揮員。
1、指定一名人員負(fù)責(zé)建立防火安全情況登記表，內(nèi)容應(yīng)包括消防栓、滅火器、消防通道、電線、電路、門窗等情況。
2、日常巡查中應(yīng)重點(diǎn)檢查消防栓、滅火器、消防通道情況，如發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)仔細(xì)觀察分析，找出原因，及時解決，并匯報分管領(lǐng)導(dǎo)。同時應(yīng)在登記表中做好記錄。
3、任何人發(fā)現(xiàn)火災(zāi)應(yīng)立即報警，報警人員在報警時應(yīng)同時說清著火地點(diǎn)、部位、燃燒物品、火災(zāi)狀況等。同時報告院總值班及院長、院安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員，通知相關(guān)部門負(fù)責(zé)人，做好滅火前的必要準(zhǔn)備工作，及時記錄火災(zāi)情況。
4、接到報告后，本單位在場人員必須無條件及時趕赴現(xiàn)場，參加救火行動。在領(lǐng)導(dǎo)小組指揮下，疏散救護(hù)工作要有條不紊，責(zé)任到人。首先進(jìn)行引導(dǎo)護(hù)送，向安全區(qū)（消防通道、消防樓梯）疏散，同時要查清現(xiàn)場是否有遺漏人員，疏散次序按現(xiàn)場通知辦。醫(yī)護(hù)人員及時對傷員進(jìn)行處理或轉(zhuǎn)送安全處進(jìn)行救治。
5、現(xiàn)場成立滅火救災(zāi)指揮部，由院領(lǐng)導(dǎo)及事發(fā)部門負(fù)責(zé)。
人組成，院長任總指揮。其主要職責(zé)是：負(fù)責(zé)查看火情，掌握火勢發(fā)展情況，隨時向119指揮中心通報火情，根據(jù)火情指揮切斷電源、可燃性和助燃性氣體源，指揮工作人員滅火，指揮搶救傷員，疏散物資，及時控制火勢蔓延。在向119報警后，及時派出人員接應(yīng)消防隊和清除通道障礙，疏散圍觀群眾，做好警戒工作。公安消防大隊到達(dá)后，應(yīng)及時向公安消防火場總指揮報告災(zāi)情，按統(tǒng)一步驟，組織員工貫徹執(zhí)行，做好安全工作。
6、現(xiàn)場指揮員有權(quán)根據(jù)撲救火災(zāi)的需要，決定如下事項：使用各種水源，限制用火用電直至停止使用，劃定警戒區(qū)，封鎖道路等。
7、根據(jù)現(xiàn)場具體情況劃分安全警戒線，安全警戒線分為建筑物外圍警戒和火災(zāi)現(xiàn)場警戒。外圍警戒要及時消除路障，勸阻無關(guān)人員、車輛離開現(xiàn)場，維持好建筑物外圍秩序，為公安消防大隊到場展開滅火創(chuàng)造有利條件。負(fù)責(zé)火災(zāi)現(xiàn)場警戒人員要及時指揮疏散人員，看管好搶救出來的物件。
火災(zāi)撲滅后，由醫(yī)院協(xié)助公安消防部門：
1、保護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場；
2、查明火災(zāi)原因；
3、調(diào)查火災(zāi)損失。
1、當(dāng)班人員人為引起火災(zāi)，當(dāng)班人員負(fù)全責(zé)。當(dāng)班人員未能及時發(fā)現(xiàn)火情或者發(fā)現(xiàn)火災(zāi)但未及時報告、未立即撲救，當(dāng)班人員負(fù)主要責(zé)任。
2、日常巡查中未發(fā)現(xiàn)問題或發(fā)現(xiàn)問題未及時上報和未及時采取救急措施，屬當(dāng)事人責(zé)任。
3、因平時未認(rèn)真維修保養(yǎng)，導(dǎo)致消防用水、用電、滅火器材不完好，影響滅火行動，當(dāng)事人負(fù)主要責(zé)任，院分管領(lǐng)導(dǎo)、院長負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
4、緊急狀態(tài)時，未及時調(diào)集人力、物力及時救急，院長、院分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)主要責(zé)任。
5、醫(yī)院及科室負(fù)責(zé)人的手機(jī)無故關(guān)機(jī)，致使火災(zāi)事件不能順利上傳下達(dá)，均要追究各自的責(zé)任。
1、輕傷事故的報告不超過20小時，重傷以上重大事故的報告不超過1小時（從發(fā)現(xiàn)起計算）。
2、發(fā)生事故的次日，應(yīng)將事故基本事實(shí)情況、結(jié)果及責(zé)任人的處理意見，書面報縣衛(wèi)生局。
3、發(fā)生事故醫(yī)院負(fù)責(zé)人在事故后，應(yīng)及時總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并在本單位進(jìn)行警示教育，杜絕再次發(fā)生類似事故。
4、事后組織重建、醫(yī)院工作秩序等，由院領(lǐng)導(dǎo)小組提出具體意見經(jīng)縣衛(wèi)生局批準(zhǔn)后負(fù)責(zé)實(shí)施。
本應(yīng)急預(yù)案從即日起實(shí)施。
客房消防事件應(yīng)急預(yù)案篇十
第一條為切實(shí)保護(hù)人民群眾生命財產(chǎn)安全，確保我街道一旦發(fā)生火災(zāi)事故，能有條不紊的開展滅火救災(zāi)工作，根據(jù)上級有關(guān)規(guī)定和《消防法》的要求，結(jié)合我街道實(shí)際，制定本預(yù)案。
第二條堅持政府統(tǒng)一指揮，有關(guān)方面協(xié)調(diào)一致的原則，從對人民群眾生命財產(chǎn)安全高度負(fù)責(zé)的角度出發(fā)，建立統(tǒng)一高效、科學(xué)規(guī)范的應(yīng)急指揮體系，切實(shí)提高政府各部門和相關(guān)單位在應(yīng)對重特大火災(zāi)事故發(fā)生時的處置和快速反應(yīng)能力，最大限度地避免人員傷亡、減少財產(chǎn)損失，確保我街道人民群眾生命財產(chǎn)安全，維護(hù)社會穩(wěn)定。
第三條“堅持專責(zé)機(jī)關(guān)與群眾相結(jié)合”的原則。發(fā)生重特大火災(zāi)時，按照《消防法》規(guī)定的各單位和公民的義務(wù)，做好報警、組織和參加撲救火災(zāi)工作，有關(guān)單位應(yīng)根據(jù)火災(zāi)應(yīng)急辦公室的決定，采取相應(yīng)的措施配合消防滅火。
第四條“堅持統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分工負(fù)責(zé)、快速反應(yīng)、果斷處置、尊重科學(xué)、加強(qiáng)合作”的原則。發(fā)生重特大火災(zāi)時，應(yīng)急辦公室各成員必須服從辦公室的統(tǒng)一安排，并向應(yīng)急辦公室負(fù)責(zé)。相關(guān)部門組成的各小組必須保證人員數(shù)量足夠、技術(shù)業(yè)務(wù)熟練、裝備設(shè)備齊全，關(guān)鍵時刻及時到位并發(fā)揮應(yīng)有作用。發(fā)生重特大火災(zāi)時，需要緊急調(diào)用物資、設(shè)備、人員和占用場地的，有關(guān)單位和個人必須支持、配合并提供一切便利條件。
第五條“堅持救人第一和準(zhǔn)確、迅速、集中兵力打殲滅戰(zhàn)”原則。發(fā)生重特大火災(zāi)時，消防和各相關(guān)部門應(yīng)以拯救生命和疏散人員作為優(yōu)先考慮和竭力實(shí)現(xiàn)的首要目標(biāo)。并且以最快的速度，在最短的時間內(nèi)集中一切力量，以充分的準(zhǔn)備，以準(zhǔn)確迅速的戰(zhàn)斗行動和有效措施消滅火災(zāi)和處置火災(zāi)發(fā)生后的次生災(zāi)害及消除社會負(fù)面影響。
第六條成立前進(jìn)街道處置重特大火災(zāi)事故應(yīng)急辦公室。負(fù)責(zé)發(fā)生重特大火災(zāi)時組織和現(xiàn)場救援工作，協(xié)調(diào)各部門在處置火災(zāi)時的物資、人員、設(shè)備調(diào)集等各項后勤保障工作。
前進(jìn)街道處置重特大火災(zāi)事故應(yīng)急辦公室，胡潛、郭國先任組長、黃妍、單建堯、郁竣耀、武海蓉、沈立、胡飛洋任副組長，成員為黨政人大辦公室、綜治民政科負(fù)責(zé)人、經(jīng)濟(jì)發(fā)展科負(fù)責(zé)人、社會事務(wù)科負(fù)責(zé)人。根據(jù)需要可成立滅火戰(zhàn)斗、治安交通、綜合保障及應(yīng)急搶險等應(yīng)急小組。
第七條各成員單位職責(zé)。
街道處置重特大火災(zāi)事故應(yīng)急辦公室設(shè)在火災(zāi)事故現(xiàn)場，及時聽取事故情況匯報，立即召集科室成員研究、制定對策，處置工作并立即報告上級政府。同時迅速調(diào)集各種力量參加搶險工作，協(xié)調(diào)各部門協(xié)同作戰(zhàn)，以及向社會各界發(fā)出通知。
街道經(jīng)發(fā)科負(fù)責(zé)火災(zāi)現(xiàn)場的安全監(jiān)督工作。
新灣派出所負(fù)責(zé)了解事故現(xiàn)場情況，果斷采取相應(yīng)處置措施，并對現(xiàn)場的處置進(jìn)行情況和所需的人力物力等情況及時報告辦公室。根據(jù)預(yù)案派出相應(yīng)警力，負(fù)責(zé)火災(zāi)現(xiàn)場的安全警戒和保證消防搶險隊伍的交通安全。及時疏散周邊群眾，積極保護(hù)群眾的生命、財產(chǎn)安全。
街道綜治科負(fù)責(zé)協(xié)助做好處置火災(zāi)事故的搶險救援工作。義務(wù)消防中隊組織人員及時進(jìn)行滅火和救援工作，人武部組織民兵應(yīng)急分隊協(xié)助加強(qiáng)外圍警戒、人員疏散、運(yùn)送物資的工作。
街道財政科負(fù)責(zé)在整個火災(zāi)撲救工作中所需物資和后續(xù)工作中所需經(jīng)費(fèi)的落實(shí)。
街道民政科協(xié)助做好善后工作。
村街道建設(shè)辦提供火災(zāi)現(xiàn)場周邊設(shè)施情況，保證消防部門的合理破拆，同時根據(jù)火場應(yīng)急辦公室的要求，保證火災(zāi)現(xiàn)場水壓等工作。
前進(jìn)衛(wèi)生院負(fù)責(zé)對火災(zāi)事故現(xiàn)場的人員救治工作，并負(fù)責(zé)對火災(zāi)事故后現(xiàn)場和周邊地區(qū)的防疫檢查工作，防止疫情發(fā)生。
街道經(jīng)發(fā)辦對火災(zāi)現(xiàn)場的環(huán)境保護(hù)采取相應(yīng)處置措施，并及時報告應(yīng)急辦公室。
黨政人大辦公室負(fù)責(zé)火災(zāi)現(xiàn)場的物資調(diào)集、通訊等后勤保障工作。
新灣供電站根據(jù)應(yīng)急辦公室的要求進(jìn)行停、供電等工作。
街道廣播站負(fù)責(zé)報道工作和新聞單位接待工作。
第九條火災(zāi)事故應(yīng)急報告程序，是保證成功撲救火災(zāi)事故的有效保證。
報告內(nèi)容包括：
1、火災(zāi)發(fā)生的時間和現(xiàn)場的位置及基本情況；
2、有無人員被困和大致人數(shù)，被困人員中有無外賓或其他重要人員；
3、現(xiàn)場有無化危品和其危險性，需要采取的防范措施；
4、可能發(fā)生的嚴(yán)重后果；
5、火災(zāi)現(xiàn)場需要立即調(diào)集的人員和物資的情況；
6、已采取的措施和實(shí)時發(fā)展情況；
第十條應(yīng)急預(yù)案啟動后，各成員單位要按照自己的職責(zé)迅速開展各項事故處置工作，盡可能地減少財產(chǎn)損失和人員傷亡。
第十一條重特大火災(zāi)事故處置完畢后，各部門應(yīng)迅速采取相相應(yīng)措施，恢復(fù)正常的社會秩序和群眾的生活秩序。
經(jīng)發(fā)辦負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)衛(wèi)生、環(huán)保等部門對火災(zāi)現(xiàn)場進(jìn)行安全監(jiān)測，防止環(huán)境污染、疫情等次生災(zāi)害的發(fā)生。
第十二條應(yīng)急辦公室對在火災(zāi)處置中有重大優(yōu)秀表現(xiàn)的單位和個人進(jìn)行表揚(yáng)。追究火災(zāi)處置中，因主觀麻痹準(zhǔn)備不充分而導(dǎo)致?lián)岆U工作有重大失誤或接到命令消極對待，處置工作不到位而影響搶險工作正常開展有重大失職的單位主要負(fù)責(zé)人的責(zé)任。
第十三條應(yīng)急辦公室在確認(rèn)各項工作處置無誤后，下達(dá)結(jié)束重特大火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案的命令。
客房消防事件應(yīng)急預(yù)案篇十一
1.1提前組織演練，提高抗震能力，提高應(yīng)急反應(yīng)速度。
1.2在地震發(fā)生后，立即將人員引導(dǎo)到安全區(qū)域。
1.3發(fā)布地震通報，穩(wěn)定公眾情緒。
2.1判斷震源地點(diǎn)，做好隨時應(yīng)對的'準(zhǔn)備措施。
2.2保證通訊暢通，發(fā)現(xiàn)災(zāi)情后迅速報告相應(yīng)職能部門。
2.3積極開展緊急救援工作，協(xié)調(diào)資源，盡可能救援受災(zāi)人員。
3.1召開應(yīng)急會議，總結(jié)本次地震應(yīng)急處置經(jīng)驗(yàn)和不足之處，明確下一步工作任務(wù)和方向。
3.2組織關(guān)于震后的安全查漏補(bǔ)缺和安全隱患處理工作。
3.3開展有關(guān)活動，提高公眾對防震減災(zāi)的認(rèn)識和知識。
客房消防事件應(yīng)急預(yù)案篇十二
1.1用敲門或電話等方式警告其他人員，妥善處置，確保人員安全。
1.2迅速關(guān)閉煤氣閥門，盡可能排除引起泄漏的原因。
1.3立即斷電，停用明火和電器設(shè)備。
2.1打開門窗，保持通風(fēng)良好，將空氣中的.煤氣排出。
2.2如果煤氣無法得到有效處置，應(yīng)立即撥打有關(guān)部門電話，請求支援。
2.3停用煤氣管道，保障人員安全。
3.1組織對事故發(fā)生原因的調(diào)查，制定相應(yīng)的安全管理措施。
3.2修理煤氣管道，確保無漏氣現(xiàn)象。
3.3倡導(dǎo)公眾提高消防安全意識，提高煤氣使用安全知識。
客房消防事件應(yīng)急預(yù)案篇十三
1.1確認(rèn)事發(fā)地點(diǎn)、情況，及時派出指揮人員進(jìn)行處置。
1.2組織安保人員和警力驅(qū)散集合人群，維護(hù)現(xiàn)場治安秩序和人員安全。
1.3發(fā)布應(yīng)急信息，警示公眾注意安全，以避免新的事故發(fā)生。
2.1發(fā)布大批警力前往現(xiàn)場，控制事態(tài)，維護(hù)公共安全。
2.2制定治安維護(hù)方案，分工明確，協(xié)調(diào)有序。
2.3對現(xiàn)場人員進(jìn)行徹底檢查和排查，防止漏網(wǎng)之魚。
3.1嚴(yán)肅調(diào)查和追究責(zé)任，防止類似事件再次發(fā)生。
3.2積極組織工作人員和治安警察進(jìn)行后續(xù)妥善處理和疏導(dǎo)工作。
客房消防事件應(yīng)急預(yù)案篇十四
1.1迅速組織人員趕往現(xiàn)場，做好環(huán)境影響評估和隱患排查工作。
1.2向相關(guān)部門通報災(zāi)情，盡快啟動救援和搶險預(yù)案，減少環(huán)境污染的危害。
1.3制定詳細(xì)的應(yīng)急反應(yīng)措施，明確各個環(huán)節(jié)的責(zé)任。
2.1據(jù)污染區(qū)、污染程度和污染物體，對污染現(xiàn)場進(jìn)行有效控制和處置。
2.2采取有效的'治污措施，加強(qiáng)清理污染物和修復(fù)受損環(huán)境。
2.3統(tǒng)籌安排污染源的關(guān)停檢查和企業(yè)的復(fù)工復(fù)產(chǎn)，防止次生污染。
3.1匯總現(xiàn)場清除情況的相關(guān)報告，并進(jìn)行匯總污染程度報告，進(jìn)行公示和監(jiān)測工作。
3.2綜合對應(yīng)急反應(yīng)和搶險預(yù)案進(jìn)行評估，做好方案更新、完善工作。
客房消防事件應(yīng)急預(yù)案篇十五
4、提高全員安全意識。
本方案針對動用項目內(nèi)部應(yīng)急資源進(jìn)行全面演練進(jìn)行情景設(shè)計，按照《安全生產(chǎn)法》、《危險化學(xué)品安全管理條例》等國家相關(guān)法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和項目應(yīng)急預(yù)案的要求，進(jìn)行演練策劃，遵守保護(hù)生命和“安全第一、預(yù)防為主”的方針以及“救護(hù)優(yōu)先、防止和控制事故擴(kuò)大優(yōu)先、保護(hù)環(huán)境優(yōu)先”的原則，并在組織實(shí)施過程中，結(jié)合實(shí)際、突出重點(diǎn)、講究實(shí)效，保證演練參與人員、公眾和環(huán)境的安全。
組長：鐘有。
副組長：徐本平、李金雄、李孟。
成員：韋本林、劉良初、吳天橋、王永福。
其承擔(dān)的任務(wù)主要包括：確定演練目的、原則、規(guī)模、參演的單位；確定演練的性質(zhì)與方法，選定演練的地點(diǎn)與時間，規(guī)定演練的時間尺度和公眾參與的程度；確定演練實(shí)施計劃、情景設(shè)計與處置方案，審定演練準(zhǔn)備工作計劃和調(diào)整計劃；檢查和指導(dǎo)演練準(zhǔn)備與實(shí)施，解決演練準(zhǔn)備與實(shí)施過程中所發(fā)生的重大問題；協(xié)調(diào)各類演練參與人員之間的關(guān)系；組織演練總結(jié)與追蹤。
按照應(yīng)急演練過程中扮演的角色和承擔(dān)的任務(wù)，將應(yīng)急演練參與人員分為演習(xí)人員、控制人員、模擬人員、評價人員和觀摩人員，這五類人員在演練過程中都有著重要的作用，并且在演練過程中佩帶能表明其身份的識別符(佩戴不同顏色的安全帽和胸卡)。
1、演習(xí)人員。
其承擔(dān)的任務(wù)主要包括：救助傷員或被困人員；保護(hù)公眾安全健康；獲取并管理各類應(yīng)急資源；與其他應(yīng)急響應(yīng)人員協(xié)同應(yīng)對重大事故或緊急事件；按演練程序進(jìn)行演練。
2、控制組組長：王斌。
成員：沈偉、曹開紅、李志強(qiáng)、黃新華。
(分別派駐指揮中心、事故崗位、消防隊橋頭)。
其承擔(dān)的任務(wù)包括：確保應(yīng)急演練目標(biāo)得到充分演示；確保演練活動對于演習(xí)人員具有一定的挑戰(zhàn)性；保證演習(xí)進(jìn)度、解答演習(xí)人員疑問和演練過程中出現(xiàn)的問題；保證演練過程的安全。
3、評價組組長：xxx。
成員：xxxxxxxxxxxx。
(分別派駐指揮中心、事故崗位、消防隊橋頭等)。
其承擔(dān)的任務(wù)：觀察演練人員的應(yīng)急行動，并記錄其觀察結(jié)果；在不干擾演練人員工作的情況下，協(xié)助控制人員確保演練按計劃進(jìn)行。
4、模擬人員。
場外應(yīng)急組織模擬人員：田曉東。
模擬傷員：何方弟。
模擬應(yīng)急響應(yīng)效果人員：xxx(模擬泄漏)xxx(釋放煙霧)。
模擬被撤離和疏散人員：若干。
5、觀摩人員。
邀請廣南公司、監(jiān)理單位及廣南高速各合同段等領(lǐng)導(dǎo)前來觀看。
20xx年3月x日x：00-xx：xx時。
為了達(dá)到確定演練是否達(dá)到目標(biāo)要求，檢驗(yàn)各應(yīng)急組織指揮人員及應(yīng)急響應(yīng)人員完成任務(wù)的能力的目的，在演練覆蓋區(qū)域的關(guān)鍵地點(diǎn)和各參演應(yīng)急組織的關(guān)鍵崗位上，派駐公正的評價人員，全面、正確地評價演練效果。評價人員的作用主要是觀察演練的進(jìn)程，記錄演習(xí)人員采取的每一項關(guān)鍵行動及其實(shí)施時間，訪談演習(xí)人員，要求參演應(yīng)急組織提供文字材料，評價參演應(yīng)急組織和演習(xí)人員的表現(xiàn)并反饋演習(xí)發(fā)現(xiàn)。按對人員生命安全的影響程度將演習(xí)發(fā)現(xiàn)劃分為3個等級，從高到低分別為不足項、整改項和改進(jìn)項。
為確保演練參與人員、公眾和環(huán)境的安全，應(yīng)急演練必須遵守以下規(guī)定：
7、所有演習(xí)人員應(yīng)當(dāng)遵守相關(guān)法律、法規(guī)，服從執(zhí)法人員的指令；
10、演習(xí)人員沒有啟動演習(xí)方案中的關(guān)鍵行動時，控制人員可發(fā)布控制消息，指導(dǎo)演習(xí)人員采取相應(yīng)行動，也可提供現(xiàn)場培訓(xùn)活動，幫助演習(xí)人員完成關(guān)鍵行動。
2、策劃組對評價人員進(jìn)行培訓(xùn)，讓其熟悉項目應(yīng)急預(yù)案、演練方案和評價標(biāo)準(zhǔn)；
3、培訓(xùn)所有參演人員，熟悉并遵守演練現(xiàn)場規(guī)則；
4、采購部門準(zhǔn)備好模擬演練響應(yīng)效果的物品和器材；
5、演練前，策劃人員將通訊錄發(fā)放給控制人員和評價人員；
6、評價組準(zhǔn)備好攝像器材，以便進(jìn)行拍攝圖片及攝像，做好資料搜集和整理。
在演練結(jié)束一周內(nèi)，策劃組根據(jù)評價人員演練在過程中收集和整理的資料，以及演習(xí)人員和總結(jié)會中獲得的信息編寫演練總結(jié)報告。策劃組應(yīng)對演練發(fā)現(xiàn)進(jìn)行充分研究，確定導(dǎo)致該問題的根本原因、糾正方法、糾正措施及完成時間，并指定專人負(fù)責(zé)對演練中的不足項和整改項的糾正過程實(shí)施追蹤，監(jiān)督檢查糾正措施的進(jìn)展情況。
客房消防事件應(yīng)急預(yù)案篇十六
為切實(shí)加強(qiáng)我鎮(zhèn)消防安全應(yīng)急工作，提高預(yù)防和應(yīng)對突發(fā)消防安全事件能力，保障全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會穩(wěn)定和又好又快發(fā)展，根據(jù)上級有關(guān)文件精神，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，特制定本預(yù)案。
以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，著力構(gòu)建和諧社會，堅持“依靠群眾、立足基層、夯實(shí)基礎(chǔ)、扎實(shí)推進(jìn)”的方針，初步形成“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、綜合協(xié)調(diào)、分類管理、分級負(fù)責(zé)、屬地管理”的應(yīng)急管理工作機(jī)制，提升應(yīng)對各類公共突發(fā)事件能力，提高廣大群眾公共安全意識及自救互救能力。
（一）、領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)：鎮(zhèn)政府是全鎮(zhèn)突發(fā)消防安全事件應(yīng)急管理工作行政領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。為加強(qiáng)對應(yīng)急管理工作的領(lǐng)導(dǎo)和有效實(shí)施，鎮(zhèn)政府成立了以鎮(zhèn)長譚夢覺為組長，分管領(lǐng)導(dǎo)覃江湖任副組長，各相關(guān)單位負(fù)責(zé)人為成員的應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)組，負(fù)責(zé)應(yīng)急工作的管理與指揮，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，抽調(diào)專人組成，由韋明詮?fù)救无k公室主任，負(fù)責(zé)應(yīng)急管理工作的日常事務(wù)和綜合協(xié)調(diào)工作，并要求各村委會、各單位成立應(yīng)急管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組并按照本村的管轄范圍和本部門的職責(zé)，制定相應(yīng)預(yù)案，并組織實(shí)施。
（二）、辦事機(jī)構(gòu)：鎮(zhèn)政府設(shè)鎮(zhèn)應(yīng)急管理辦公室（以下簡稱鎮(zhèn)應(yīng)急辦），掛靠鎮(zhèn)黨政辦公室，履行值守應(yīng)急、信息匯總和綜合協(xié)調(diào)職能，發(fā)揮運(yùn)轉(zhuǎn)樞紐作用；負(fù)責(zé)接收和辦理向鎮(zhèn)政府報送的緊急信息事項；承辦鎮(zhèn)政府應(yīng)急管理的專題會議，督促落實(shí)鎮(zhèn)政府有關(guān)決定事項和鎮(zhèn)政府領(lǐng)導(dǎo)批示、指示精神；指導(dǎo)全鎮(zhèn)突發(fā)消防安全事件的應(yīng)急體系、應(yīng)急信息平臺建設(shè)；組織審核專項應(yīng)急預(yù)案，指導(dǎo)應(yīng)急預(yù)案體系建設(shè)；協(xié)調(diào)特別重大、重大和較大突發(fā)消防安全事件的預(yù)防預(yù)警、應(yīng)急處置、調(diào)查評估、信息發(fā)布、應(yīng)急保障和宣傳培訓(xùn)等工作；承辦鎮(zhèn)政府交辦的其他應(yīng)急管理工作。
（三）、工作機(jī)構(gòu)：鎮(zhèn)政府有關(guān)部門為突發(fā)消防安全事件應(yīng)急處置的工作機(jī)構(gòu)。根據(jù)突發(fā)消防安全事件的類型，以及鎮(zhèn)政府有關(guān)部門的法定職責(zé)，分為應(yīng)急管理部門和應(yīng)急保障部門。應(yīng)急管理部門是指負(fù)責(zé)某類突發(fā)消防安全事件預(yù)防、處置工作的部門；應(yīng)急保障部門是指為應(yīng)急處置工作提供通信、公共設(shè)施、交通運(yùn)輸、基本生活、醫(yī)療衛(wèi)生、物資能源、治安維護(hù)、技術(shù)、人員防護(hù)和資金保障的有關(guān)部門。
（一）、做好隱患排查整改工作。加強(qiáng)各類隱患的排查，對排查出的隱患，要認(rèn)真進(jìn)行整改，對短期內(nèi)能夠整改的，應(yīng)立即采取有效措施消除隱患；對情況復(fù)雜、短時期內(nèi)難完成整改的，要制訂切實(shí)可行的整改方案，對自身難收完成整改的，應(yīng)當(dāng)及時向上級有關(guān)部門報告。并建立隱患排查信息數(shù)據(jù)庫，根據(jù)有關(guān)應(yīng)急預(yù)案規(guī)定的分級標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行分級分類管理和動態(tài)監(jiān)控。根據(jù)鎮(zhèn)政府的要求，開展與其他監(jiān)測網(wǎng)點(diǎn)、有關(guān)部門突發(fā)事件信息系統(tǒng)的互聯(lián)互通，積極完成鎮(zhèn)政府部署的檢測和預(yù)警工作任務(wù)。
（二）、加強(qiáng)信息報告和預(yù)警。突發(fā)事件發(fā)生后，相關(guān)責(zé)任單位要及時向鎮(zhèn)政府和上級有關(guān)單位報告，鎮(zhèn)政府根據(jù)實(shí)際情況和突發(fā)消防安全事件等級予以處置，并按照信息報告時限向縣政府應(yīng)急辦和主管部門報告，緊急情況可以同時越級上報，各村委會及各單位要加強(qiáng)值班工作，建立完善24小時值班制度，各村的信息報告員由村文書擔(dān)任，負(fù)責(zé)及時、客觀、真實(shí)的把突發(fā)事件信息第一時間發(fā)送、報告到鎮(zhèn)應(yīng)急工作辦公室，不得遲到、謊報、瞞報、漏報。
（三）、做好先期處置和協(xié)助處置工作。突發(fā)事件發(fā)生后，立即組織應(yīng)急隊伍，以營救遇險人員為重點(diǎn)，開展先期處置工作，并采取必要措施，防止次生、衍生事故發(fā)生，避免造成更大的人員傷亡、財產(chǎn)損失等；同時組織受威脅群眾疏散、轉(zhuǎn)移，做好安置工作?；鶎尤罕娨e極自救、互救，服從統(tǒng)一指揮，當(dāng)上級政府、部門和單位負(fù)責(zé)現(xiàn)場指揮救援工作時，各單位要積極配合，做好現(xiàn)場取證，道路引領(lǐng)，后勤保障、秩序維護(hù)等協(xié)助處置工作。
（一）形成應(yīng)急聯(lián)動機(jī)制。
發(fā)生重特大突發(fā)消防安全事件時，及時成立若干應(yīng)急工作組，組織協(xié)調(diào)各方面力量參與應(yīng)急工作。
1、綜合協(xié)調(diào)組。由分管領(lǐng)導(dǎo)或黨政辦主任負(fù)責(zé)，鎮(zhèn)應(yīng)急管理辦公室牽頭，相關(guān)事件主管單位、事發(fā)地等派員參與。
2、治安救助組。由分管政法領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，派出所牽頭，事發(fā)地單位和涉及單位派員參與。
3、工程搶險組。由分管集鎮(zhèn)、土地領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，城建牽頭，土地、農(nóng)電、及事發(fā)地單位等派員參與。
4、醫(yī)療救護(hù)組。由分管醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，衛(wèi)生院及事發(fā)地單位等派員參與。
5、信息報送組。由黨政辦主任牽頭，鎮(zhèn)應(yīng)急管理辦公室負(fù)責(zé)。
6、新聞宣傳組。由分管宣傳工作領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，鎮(zhèn)宣傳干事及事發(fā)地單位等派員參與。
7、物資保障組。由分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，財政所牽頭，相關(guān)專項應(yīng)急機(jī)構(gòu)、事發(fā)地單位等派員參與。
8、交通運(yùn)輸組。由分管交通領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，派出所、事發(fā)地單位等派員參與。
9、人員疏散和安置組。由分管民政工作領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，鎮(zhèn)民政辦牽頭，派出所、綜治辦、事發(fā)地單位等派員參與。
10、調(diào)查評估組。由鎮(zhèn)黨政辦負(fù)責(zé)、安監(jiān)辦牽頭，民政辦、事發(fā)地單位等派員參與。
11、善后處理組。由分管民政的領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，民政辦牽頭，相關(guān)專項應(yīng)急機(jī)構(gòu)、司法所、衛(wèi)生院、事發(fā)地單位等派員參與。
（二）、應(yīng)急管理工作的啟動。
1、先期處置。
對本鎮(zhèn)內(nèi)的各類突發(fā)消防安全事件，無論級別高低、規(guī)模大小、損傷輕重，必須快速作出反應(yīng)，進(jìn)行先期處置，全力控制事態(tài)發(fā)展。根據(jù)實(shí)際情況，及時采取相應(yīng)的處置措施：
（1）向社會發(fā)出危險或避險警告。
（2）劃定警戒區(qū)域，采取必要管制措施，保護(hù)現(xiàn)場。
（3）緊急調(diào)配轄區(qū)內(nèi)應(yīng)急資源用于應(yīng)急處置。
（4）立即實(shí)施緊急疏散和救援行動，組織群眾開展自救互救。
（5）及時向上級專項應(yīng)急機(jī)構(gòu)報告，并提出應(yīng)急處置建議和支持請求；涉及或可能涉及其他鎮(zhèn)的，要同時向相關(guān)鎮(zhèn)通報。
屬于特別特大、重大突發(fā)消防安全事件和較大消防安全事件，鎮(zhèn)政府立即啟動本總體應(yīng)急預(yù)案和有關(guān)專項預(yù)案，并及時向上級政府和有關(guān)部門匯報，屬于一般突發(fā)消防安全事件，根據(jù)具體情況，先啟動本總體應(yīng)急預(yù)案或有關(guān)預(yù)案。
對于可能發(fā)生或已經(jīng)發(fā)生的突發(fā)消防安全事件，事發(fā)地村委會和鎮(zhèn)政府有關(guān)部門要在立即采取措施控制事態(tài)的同時，按照鎮(zhèn)黨委、政府緊急信息報送的有關(guān)規(guī)定，及時如實(shí)向鎮(zhèn)政府作出報告，不得遲報、謊報、瞞報、漏報，初次報告最遲不得超過2小時（法律、法規(guī)、規(guī)章及上級機(jī)關(guān)另有規(guī)定的，按規(guī)定辦理），特別重大和重大突發(fā)消防安全事件實(shí)行態(tài)勢變化進(jìn)程報告和日報告制度。報告內(nèi)容主要包括信息來源、影響范圍、事件性質(zhì)、事件發(fā)展趨勢和應(yīng)當(dāng)采取的措施等。
鎮(zhèn)政府相關(guān)應(yīng)急主管部門和鎮(zhèn)應(yīng)急辦接到突發(fā)消防安全事件發(fā)生或有可能發(fā)生的信息后，對一般和較大的突發(fā)消防安全事件，由鎮(zhèn)政府相關(guān)應(yīng)急主管部門指導(dǎo)事發(fā)地村委會進(jìn)行處置，視情向鎮(zhèn)黨委政府領(lǐng)導(dǎo)報告；對于重大和特別重大的突發(fā)消防安全事件，鎮(zhèn)應(yīng)急辦應(yīng)會同鎮(zhèn)政府相關(guān)應(yīng)急主管部門及時進(jìn)行分析研判，提出處置建議，迅速報告鎮(zhèn)政府分管領(lǐng)導(dǎo)，必要時應(yīng)同時報告鎮(zhèn)黨委政府主要領(lǐng)導(dǎo)，并按規(guī)定做好向縣委、縣政府上報信息有關(guān)工作。
客房消防事件應(yīng)急預(yù)案篇十七
行政是具體負(fù)責(zé)醫(yī)院整體管理工作的職能部門，其工作重點(diǎn)是進(jìn)行協(xié)調(diào)，部署安全防火巡查，以確保人、財、物的安全；院安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組是發(fā)生各種類型災(zāi)害時的一線指揮機(jī)構(gòu)。為加強(qiáng)本單位的消防安全，預(yù)防火災(zāi)和減少火災(zāi)危害，本著“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的宗旨，根據(jù)醫(yī)院實(shí)際情況，特制定消防安全應(yīng)急預(yù)案：
火警電話：119。
消防大隊電話：xxxxxxx。
xxx（院長）：具體負(fù)責(zé)指揮搶救傷員、疏散人員、物資、救護(hù)等協(xié)調(diào)全院消防工作。
xxx（副院長）：具體負(fù)責(zé)傷員救治、組織搶救、轉(zhuǎn)移傷員等工作。
xxx（副院長）：具體負(fù)責(zé)疏散圍觀群眾，向公安消防火場總指揮報告災(zāi)情，按統(tǒng)一步驟，組織職工貫徹執(zhí)行，做好安全工作。
xxx（副院長）：負(fù)責(zé)指揮疏散人員，看管好搶救出來的物件，協(xié)調(diào)各科室抽調(diào)人員組織滅火、搶救。
xxx（辦公室）：負(fù)責(zé)報告火警，切斷電源，通知科室參加滅火，轉(zhuǎn)移設(shè)備、安排救火所需水源、救火設(shè)備。到一線參加滅火，指引群眾疏散等工作。
1、指令一名職工負(fù)責(zé)建立防火安全情況登記表，內(nèi)容應(yīng)包括消防栓、滅火器、倉庫通道、電線、電路、門窗等情況。
2、日常巡查中應(yīng)重點(diǎn)檢查消防栓、滅火器、倉庫通道情況，如發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)仔細(xì)觀察分析，找出原因，及時解決，并匯報科、處及上級主管部門領(lǐng)導(dǎo)。同時應(yīng)在登記表中做好記錄。
3、任何人發(fā)現(xiàn)火災(zāi)應(yīng)立即報警，同時報告院總值班及院領(lǐng)導(dǎo)。報警人員在報警時應(yīng)同時說清著火地點(diǎn)、部位、燃燒物品、火災(zāi)狀況等。同時報告院安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組。通知相關(guān)部門負(fù)責(zé)人，做好滅火前的必要準(zhǔn)備工作，及時記錄火災(zāi)情況。
4、接報告后，本部門在場工作人員必須無條件及時趕赴現(xiàn)場，參加救火行動。在領(lǐng)導(dǎo)小組指揮下，疏散救護(hù)工作要有條不紊，責(zé)任到人。首先進(jìn)行引導(dǎo)護(hù)送，向安全區(qū)（安全通道、消防樓梯）疏散，同時要查清現(xiàn)場是否有遺漏人員，疏散次序按現(xiàn)場通知辦。其次是接應(yīng)救護(hù)車，指引救護(hù)人員及時對傷員進(jìn)行處理或送于未有火災(zāi)發(fā)生處進(jìn)行救治。
5、現(xiàn)場成立滅火救災(zāi)指揮部，由院領(lǐng)導(dǎo)及事發(fā)部門負(fù)責(zé)人組成，院長任總指揮。其主要職責(zé)是：負(fù)責(zé)查看火情，掌握火勢發(fā)展情況，隨時向119指揮中心通報火情，根據(jù)火··情指揮切斷電源、可燃性氣體源，指揮工作人員滅火，指揮搶救傷員，疏散物資，及時控制火勢蔓延。在向119報警后，及時派出人員接應(yīng)消防隊和清除交通通道障礙，疏散圍觀群眾，做好警戒工作。公安消防隊到達(dá)后，及時向公安消防火場總指揮報告災(zāi)情，按統(tǒng)一步驟，組織職工貫徹執(zhí)行，做好安全工作。
6、現(xiàn)場指揮員有權(quán)根據(jù)撲救火災(zāi)的需要，決定如下事項：使用各種水源，限制用火用電直至停止使用，劃定警戒區(qū)，封鎖道路等。
7、根據(jù)現(xiàn)場具體情況劃分安全警戒線，安全警戒線分為建筑物外圍警戒和火災(zāi)現(xiàn)場警戒。外圍警戒要及時消除路障，勸阻無關(guān)人員、車輛離開現(xiàn)場，維持好建筑物外圍秩序，為公安消防隊到場展開滅火創(chuàng)造有利條件?；馂?zāi)現(xiàn)場警戒要及時指揮疏散人員，看管好搶救出來的物件。
1、當(dāng)班人員（含臨時工）人為引起火災(zāi)，當(dāng)班人員負(fù)全責(zé)。當(dāng)班人員（含臨時工）未能及時發(fā)現(xiàn)火情或者發(fā)現(xiàn)火災(zāi)但未及時報告、未立即撲救，當(dāng)班人員（含臨時工）負(fù)主要責(zé)任。
2、日常巡查中未發(fā)現(xiàn)問題或發(fā)現(xiàn)問題未及時上報和未及時采取救急措施，屬當(dāng)事人責(zé)任。
3、因平時未認(rèn)真維修保養(yǎng)，導(dǎo)致消防用水、用電、滅··火器材不完好，影響滅火行動，當(dāng)事人負(fù)主要責(zé)任，科長負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
4、緊急狀態(tài)時，科長未及時調(diào)集人力、物力及時救急，屬科長責(zé)任。
5、各處、科室負(fù)責(zé)人的手機(jī)無故關(guān)機(jī)，致使火災(zāi)事件不能順利上傳下達(dá)，均要追究各自的責(zé)任。
1、輕傷事故的報告不超過20小時，重傷以上重大事故的報告不超過1小時（從發(fā)現(xiàn)起計算）。
2、發(fā)生事故的次日，應(yīng)將事故基本事實(shí)情況、結(jié)果及責(zé)任人的處理意見，書面報院安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
3、發(fā)生事故科室負(fù)責(zé)人在事故后，應(yīng)及時總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并在所屬部門大力宣傳，杜絕再次發(fā)生類似事故。
4、事后組織重建、醫(yī)院工作秩序等，由院領(lǐng)導(dǎo)小組具體負(fù)責(zé)安排?！?。
客房消防事件應(yīng)急預(yù)案篇十八
為了有效預(yù)防、及時控制和消除發(fā)生于本校內(nèi)應(yīng)消防安全方面所引發(fā)的緊急突發(fā)事件的危害，保障在校教職員工、在校學(xué)生的身體健康與生命安全，確保學(xué)校的財產(chǎn)萬無一失，維護(hù)正常的教學(xué)秩序，特制定本預(yù)案。
學(xué)校組織成立防火領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和處理本預(yù)案下的突發(fā)事件：
組長：
副組長：
成員：
1、領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)：
（1）掌握師生思想動態(tài)，注意化解影響安全穩(wěn)定工作的矛盾。
（2）對師生進(jìn)行政治形勢和維護(hù)穩(wěn)定的宣傳教育，提高師生維護(hù)校園安全穩(wěn)定意識。
（3）把提高思想認(rèn)識作為搞好安全防火的切入點(diǎn)，把嚴(yán)肅對待事故隱患當(dāng)作管理工作的重中之重抓落實(shí)。
2、各職能部門工作職責(zé)：
（1）按照“誰主管，誰負(fù)責(zé)”原則，各部門要重點(diǎn)做好安全穩(wěn)定工作，實(shí)行維護(hù)穩(wěn)定工作責(zé)任制。
（2）要把防火作為安全工作重點(diǎn)，樹立保證安全也是服務(wù)的重要目標(biāo)，做到持之以恒，警鐘長鳴。
（3）要加強(qiáng)對住宿學(xué)生進(jìn)行安全防火的教育，把安全教育寓于各項活動之中，在新生入學(xué)、新學(xué)期開學(xué)時進(jìn)行廣泛的宣傳教育，在節(jié)假日和特殊時機(jī)進(jìn)行有針對性的提示教育。
（4）各部門要認(rèn)真貫徹執(zhí)行“誰主管、誰負(fù)責(zé)，誰在崗、誰負(fù)責(zé)”的原則，工作落實(shí)到位，抓好制度落實(shí)。
（5）各部門要加強(qiáng)安全教育，提高職工的消防意識，并通過會議、談話等多種手段來提高職工的消防意識、憂患意識、防控意識。作到人人知消防，人人重消防的局面。
（1）電線老化、亂拉亂接臨時線、違章使用電爐和其他電器設(shè)備、液化煤氣和煤爐共用、食堂油鍋過熱、實(shí)驗(yàn)操作不當(dāng)、易燃易爆物品使用保管不當(dāng)、違章動用明火、亂扔煙蒂、小孩玩火等是可能引起學(xué)?；馂?zāi)的主要原因。
1、校長是學(xué)校消防安全第一責(zé)任人，對本校的消防安全工作全面負(fù)責(zé)，根據(jù)消防法律、法規(guī)，結(jié)合實(shí)際制定學(xué)校消防安全管理制度，落實(shí)學(xué)校消防安全責(zé)任制。
2、學(xué)校應(yīng)當(dāng)成立校義務(wù)消防隊伍，選拔身強(qiáng)力壯的老師擔(dān)任隊員（嚴(yán)禁組織學(xué)生參加）。制定學(xué)校防火計劃，繪制防火平面圖，教室門后掛緊急疏散路線圖。寄宿制學(xué)校應(yīng)當(dāng)每個樓層都要有兩個通道，樓道懸掛應(yīng)急燈，學(xué)生寢室門后掛緊急疏散路線圖。
3、學(xué)校應(yīng)當(dāng)按規(guī)定配備消防器材，指定專人負(fù)責(zé)消防器材、設(shè)備的維護(hù)與保養(yǎng)，經(jīng)常檢查和定期更換滅火器藥品。
4、對師生員工進(jìn)行消防安全教育，普及基本消防知識，學(xué)會正確使用滅火器材，掌握逃生方法和“三分鐘”撲救。新生到校報到后的第一節(jié)課應(yīng)當(dāng)是接受消防安全教育。
5、加強(qiáng)檢查，發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患要及時整改。
6、保持通道暢通，不堆雜物。
發(fā)現(xiàn)火情后，要保持冷靜，明辨方向和火勢大小，火災(zāi)剛發(fā)生時，可視火勢大小，用滅火器、自來水等在第一時間滅火，同時呼喊周圍人員參與滅火和報警，迅速判斷危險地點(diǎn)和安全地點(diǎn)，盡快搬離險地。值班教師首先引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行疏散，要迅速用的消防器材力爭把火控制、撲滅在初期階段。應(yīng)立即在最短時間到達(dá)現(xiàn)場并通知相關(guān)的各部門領(lǐng)導(dǎo)盡快增加援助人手。
重大火情，同時向“119”報警，工作人員根據(jù)火情發(fā)生的位置、擴(kuò)散情況及威脅的嚴(yán)重程度首先通知起火樓層，然后，再根據(jù)火情擴(kuò)大附近區(qū)域，逐區(qū)域的通知發(fā)現(xiàn)火災(zāi)呼救并向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)報告，由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)視火情情況決定是否向“119”報警，晚間和節(jié)假日由行政值班人員決定報警與否。
一旦發(fā)生火災(zāi)，一般應(yīng)按下列程序處理；
1、打“119”電話報警，同時報教育局突發(fā)事件處理小組辦公室和業(yè)務(wù)科室。
2、立即切斷著火樓的電源。
3、按照平時消防演練逃生的線路迅速疏散學(xué)生，同時由受過訓(xùn)練的教職工進(jìn)行三分鐘火災(zāi)緊急撲救。如三分鐘不能撲滅明火，則迅速撤離。
4、如有傷者要及時送往區(qū)級以上醫(yī)院救治，并及時通知家長或者家屬。
5、在等待消防車到來期間，可組織學(xué)校教工義務(wù)消防隊在保證安全的前提下進(jìn)行撲救。
6、滅火后立即通知律師，配合學(xué)校相關(guān)部門進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)查工作。
7、配合消防部門調(diào)查事故，追究責(zé)任，維護(hù)學(xué)校的利益，并協(xié)助處理善后事宜。
電話號碼：
校長室：
校長辦公室：
總務(wù)科：
學(xué)生科：
門衛(wèi)室：
火警：119匪警：110急救：120。
學(xué)校內(nèi)線電話撥出“9”
客房消防事件應(yīng)急預(yù)案篇十九
1.1發(fā)動相關(guān)力量，迅速集結(jié)撲救現(xiàn)場，并組織人員進(jìn)行現(xiàn)場處置。
1.2確定救援目標(biāo)，評估現(xiàn)場風(fēng)險。盡可能減少人員受傷和物質(zhì)損失。
1.3按照應(yīng)急預(yù)案，組織應(yīng)急響應(yīng)力量，做好對傷者和受災(zāi)群眾的救護(hù)、轉(zhuǎn)移工作。
2.1根據(jù)實(shí)際情況，確定緊急救援路線、裝備和物資需求，立即投入到救援工作中。
2.2相關(guān)職能部門展開協(xié)調(diào)工作，統(tǒng)籌救援力量，優(yōu)先進(jìn)行搜索、施救、治療、疏散等工作。
2.3統(tǒng)籌資源、組織力量，將關(guān)鍵點(diǎn)插在風(fēng)險最高的`部位，積極開展查詢和搜索救援工作。
3.1對現(xiàn)場救援過程和事態(tài)發(fā)展進(jìn)行總結(jié)，開展事后評估。
3.2積極組織受災(zāi)單位開展災(zāi)后重建和防范工作。
3.3組織廣大市民學(xué)習(xí)應(yīng)急安全知識，提高應(yīng)急救援和自我保護(hù)的能力。
客房消防事件應(yīng)急預(yù)案篇二十
為加強(qiáng)和規(guī)范泰山區(qū)發(fā)改局消防安全管理，預(yù)防火災(zāi)和減少火災(zāi)危害，根據(jù)《中華人民共和國消防法》以及《機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》，結(jié)合我局實(shí)際，特制定本消防安全應(yīng)急預(yù)案。
從維護(hù)廣大干部職工的人身安全和公私財產(chǎn)安全，實(shí)現(xiàn)發(fā)改委全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展，構(gòu)建“集中領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一指揮，反應(yīng)靈敏，運(yùn)轉(zhuǎn)高效”的消防安全應(yīng)急體系，全面提高我局應(yīng)對火災(zāi)的能力。
制定消防應(yīng)急預(yù)案，是為了在泰山區(qū)發(fā)改局面臨突發(fā)火災(zāi)事故時，能夠統(tǒng)一指揮，及時有效地整合人力、物力、信息等資源，迅速針對火勢實(shí)施有組織的控制和撲救，避免火災(zāi)現(xiàn)場的慌亂無序，防止貽誤戰(zhàn)機(jī)和漏管失控，最大限度地減少人員傷亡和財產(chǎn)損失。
以《中華人民共和國消防法》、《機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》、山東省的消防法規(guī)、我局消防安全制度為依據(jù)，嚴(yán)格依法實(shí)施。
泰山區(qū)發(fā)改局成立消防安全應(yīng)急指揮部，負(fù)責(zé)火災(zāi)現(xiàn)場指揮，消防安全應(yīng)急指揮部由泰山區(qū)發(fā)改局分管領(lǐng)導(dǎo)同志和有關(guān)科室主要負(fù)責(zé)人組成。
消防應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)：指揮協(xié)調(diào)機(jī)關(guān)全體人員開展工作，迅速引導(dǎo)人員疏散，及時控制和撲救初起火災(zāi)；協(xié)調(diào)配合公安消防隊開展滅火救援行動。
消防應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)引導(dǎo)人員疏散自救，確保人員安全快速疏散。在安全出口以及容易走錯的地點(diǎn)安排專人值守，其余人員分片搜索未及時疏散的人員，并將其疏散至安全區(qū)域?；馂?zāi)撲滅后，保護(hù)現(xiàn)場。負(fù)責(zé)對受傷人員進(jìn)行緊急救護(hù)，并視情轉(zhuǎn)送醫(yī)療機(jī)構(gòu)。負(fù)責(zé)通信聯(lián)絡(luò)、車輛調(diào)配、道路暢通、供電控制、水源保障。
1、報警：泰山區(qū)發(fā)改局值班人員發(fā)現(xiàn)火情后應(yīng)立即向委辦公室和機(jī)關(guān)事務(wù)管理局報警，根據(jù)火情可直接報“119”火警。
2、接警：辦公室接警后，應(yīng)立即向委領(lǐng)導(dǎo)和消防應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組報告，通知機(jī)關(guān)各科室和全體人員啟動應(yīng)急預(yù)案。
3、處置：應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組、辦公室及各科室人員迅速集結(jié)，按照職責(zé)分工，進(jìn)入相應(yīng)的位置開展滅火救援行動。
4、清點(diǎn)：處置結(jié)果后或在公安消防隊到場后，及時清點(diǎn)人員和已疏散的重要物資，查清有無人員被困于火場中以及有哪些重要物資需要疏散，并將情況及時告知火場指揮員。
5、火災(zāi)撲滅后，由辦公室、保安室協(xié)助公安消防部門：
（一）保護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場；
（二）查明火災(zāi)原因；
（三）調(diào)查火災(zāi)損失。
各科室要負(fù)責(zé)查找所屬科室的火災(zāi)隱患，辦公室要加強(qiáng)樓道會議室等公共區(qū)域的火災(zāi)防范，安裝各類消防警示標(biāo)牌，使火災(zāi)隱患消除于萌芽狀態(tài)。對發(fā)生火災(zāi)事故、損失嚴(yán)重的科室負(fù)責(zé)人、直接責(zé)任人依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)及泰山區(qū)發(fā)改局規(guī)章制度給予嚴(yán)肅處理。