通過寫心得體會可以幫助我們更好地整理和梳理所學所得,使其更加系統(tǒng)和有條理。寫心得體會時可以參考一些相關的書籍和資料,借鑒他人的經(jīng)驗和觀點,豐富自己的思考。以下是小編為大家搜集的心得體會,希望能夠給大家一些啟發(fā)和思考。
卷煙規(guī)范經(jīng)營心得體會篇一
隨著我國市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展,各行各業(yè)之間的競爭日趨激烈,為了保證企業(yè)的良好發(fā)展,規(guī)范經(jīng)營活動顯得尤為重要。經(jīng)過自己的實踐和思考,我深深認識到規(guī)范經(jīng)營活動的必要性和重要性,以下是我的心得體會。
一、遵守法律法規(guī)是經(jīng)營的前提條件。
在市場經(jīng)濟中,每個企業(yè)都要秉持合法、誠信、公平、公正的原則,遵守國家法律法規(guī)。只有這樣,才能獲得良好的企業(yè)信譽,進而有更多的合作機會。我們的企業(yè)的每一項活動都必須符合國家法律政策的規(guī)定,不僅僅是因為法律有關責任,更是應該向客戶和社會傳遞企業(yè)的社會責任感。
二、以客戶為中心,用心服務是持續(xù)發(fā)展的根本。
我們的企業(yè)的服務質(zhì)量意味著我們的信譽度和可持續(xù)發(fā)展狀況。我們的客戶群體非常廣泛,僅依靠宣傳性質(zhì)的廣告升級和促銷方案難以拓展更廣泛的客戶群,更需要我們不斷提供高質(zhì)量的服務來取得口碑傳播。我們的所有客戶都應該受到誠摯的關注和尊重,每一個小細節(jié)都能在客戶心中打上“信任”的標記。
三、誠信經(jīng)營,建立口碑是企業(yè)生存的保障。
誠信經(jīng)營對于企業(yè)的長期發(fā)展至關重要。在市場上,誠信是企業(yè)與客戶互信互惠的基礎,是企業(yè)長久穩(wěn)定地存在的保障。承諾的話必須兌現(xiàn),積極維護更好的企業(yè)形象,制定規(guī)范的經(jīng)營準則、完善相關制度,保證員工行為符合規(guī)范,確保沒人對客戶進行搭售、欺詐等不正當行為。
四、擁有高素質(zhì)的人才是企業(yè)成長的源泉。
在市場經(jīng)濟中,職業(yè)經(jīng)理人高素質(zhì)、高智慧是企業(yè)發(fā)展的無形資產(chǎn)。企業(yè)作為一個集體,其績效不僅僅取決于單個員工的工作,在一定程度上還受到員工整體素質(zhì)的制約。而一個擁有高素質(zhì)人才的企業(yè)不僅能夠在競爭中立于不敗之地,而且能夠創(chuàng)造更好的工作環(huán)境和更高的工作效率。
五、持續(xù)創(chuàng)新是企業(yè)保持競爭優(yōu)勢的重要途徑。
持續(xù)創(chuàng)新是企業(yè)保持競爭優(yōu)勢的重要途徑之一。企業(yè)在市場上競爭的時候,必須要有一種快速反應的能力,只有這樣才能不斷滿足已有的需求,同時適應新的市場,滿足不斷變換的消費者需求。我們的企業(yè)必須始終保持持續(xù)創(chuàng)新的動力和精神,加強創(chuàng)新意識,不斷尋找和實踐新的經(jīng)營方式、創(chuàng)新技術等等,以滿足市場的發(fā)展趨勢和未來的需求。
總之,規(guī)范經(jīng)營活動的重要性已經(jīng)不言自明。我們不僅要在口號上宣揚“規(guī)范經(jīng)營、誠信為本”的理念,更應該在實際行動中踐行這種理念。只有這樣,才能夠確保企業(yè)的長期穩(wěn)定發(fā)展。
卷煙規(guī)范經(jīng)營心得體會篇二
隨著市場競爭日益激烈,許多企業(yè)開始在細節(jié)上提高運營效率和規(guī)范經(jīng)營。規(guī)范經(jīng)營活動不僅有助于提高工作效率,還可以極大地提高企業(yè)的形象和信用度。在過去的工作中,我也深深地感受到了規(guī)范經(jīng)營的好處,下面將結(jié)合我的工作實踐,總結(jié)一下自己的心得和體會。
第二段:嚴格執(zhí)行制度。
規(guī)定流程和制度是規(guī)范經(jīng)營的基礎,由于我所在的公司業(yè)務比較繁瑣,因此我們必須建立起完善的流程和制度。為了讓員工更好地了解公司的流程和制度,我們在員工入職時就著重印發(fā)了一本公司內(nèi)部流程手冊,指導員工可以更好地融入公司的工作。同時,我們會定期組織會議來培訓員工,讓員工了解公司的最新情況。在工作中,我也嚴格遵守公司的各項流程和制度,從而避免發(fā)生不必要的錯誤和糾紛。
第三段:重視協(xié)同工作。
規(guī)范經(jīng)營不僅需要每個員工自己達到高水平,更需要各個部門之間的協(xié)同合作。在我們公司,不同部門之間的職責是相互協(xié)調(diào)的。我們的市場部、銷售部、采購部、研發(fā)部等部門常常會針對不同的活動制定相應的活動計劃,從而互相配合,達到最好的配合效果。在實際工作中,我也經(jīng)常會主動和其他部門溝通合作的事項,為實現(xiàn)最佳效果作出更多的努力。
第四段:強調(diào)誠信。
在商業(yè)活動中,誠信是價值觀的一部分,也是規(guī)范經(jīng)營的一個基本原則。在我們公司,我們始終堅持在商業(yè)活動中遵循誠實、公正、守信的原則,以便贏得客戶們的信賴和支持。與此同時,我們也堅持盡一切可能保護客戶的信息安全,保持客戶的信賴。同時,我們對員工的道德品質(zhì)也有嚴格的要求,不允許出現(xiàn)任何腐敗行為。
第五段:總結(jié)。
在規(guī)范經(jīng)營活動的實踐中,我收獲了很多。作為一名員工,我深刻認識到規(guī)范經(jīng)營對于公司和員工而言是非常重要的,并且它對于公司的長期發(fā)展、員工的個人素質(zhì)和形象都具有極其重要的作用。因此,為了實現(xiàn)公司的發(fā)展目標和員工自身的成長,我們要更加認真地將規(guī)范經(jīng)營活動落實好,注重自身的細節(jié)、自我管理,不斷提升自己的素質(zhì),為公司的發(fā)展注入不竭的動力。
卷煙規(guī)范經(jīng)營心得體會篇三
近年來,隨著卷煙消費量的不斷上升,卷煙毒害也逐漸成為社會健康的一大隱患。為了規(guī)范卷煙市場,提倡健康生活方式,各地相繼出臺了一系列的卷煙規(guī)范措施。在實踐中,我深切感受到了這些措施對于卷煙消費者和整個社會的積極影響。下面,我將結(jié)合自身經(jīng)驗,總結(jié)出對于卷煙規(guī)范的心得體會。
首先,卷煙規(guī)范對于提高消費者的健康意識有著重要作用。在過去,煙民對于吸煙的危害并不太重視,普遍存在著“受傷的總是別人,與我無關”的心態(tài)。然而,卷煙規(guī)范的實施使得吸煙者逐漸意識到吸煙對于健康的極大威脅。例如,卷煙包裝上的健康警示圖案提醒了人們對于吸煙引起的疾病的認識。在購買卷煙時,讀取包裝上的健康提示成為一種習慣,消費者們開始了解吸煙對于肺癌、心血管疾病等的危害。這種健康意識的提高,有助于減少吸煙人數(shù),進而降低吸煙造成的疾病風險。
其次,卷煙規(guī)范對于降低二手煙危害有著非常重要的意義。過去,吸煙者無論在公共場合還是家庭環(huán)境中,都不太注意他人的健康需求,頻繁吸煙以滿足自身口腔的需求。而現(xiàn)在,卷煙規(guī)范的出臺嚴禁吸煙者在公共場所吸煙。這使得公共場所的空氣質(zhì)量得到了大幅改善,過去的煙霧彌漫、讓人作嘔的場景幾乎消失不見了。同時,家庭中的吸煙者也會在規(guī)范的壓力下盡量克制吸煙,保護家庭成員不受二手煙侵害。通過這一系列的措施,我們的生活環(huán)境變得更加清新,健康問題得到了有效解決。
另外,卷煙規(guī)范不僅在消費者身上產(chǎn)生了積極的影響,也推動了煙草行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級。過去,卷煙企業(yè)僅僅追求利潤最大化,忽視煙草對于人體健康的危害。然而,卷煙規(guī)范的出臺使得煙草企業(yè)開始思考如何提高煙草產(chǎn)品的質(zhì)量和安全性。煙草企業(yè)不僅加強了生產(chǎn)工藝和技術改進,還注重研發(fā)低焦油、低尼古丁的卷煙產(chǎn)品,以減少吸煙者對于危害物質(zhì)的攝入。這種轉(zhuǎn)變不僅符合卷煙消費者需求的變化,也推動了煙草行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
最后,卷煙規(guī)范也在社會層面產(chǎn)生了積極的影響。過去,吸煙者在公共場所吸煙,令他人感到不適甚至憤怒。而現(xiàn)在,對于公共場所的吸煙行為進行規(guī)范,極大地保護了非吸煙者的權益。不僅公眾的空氣質(zhì)量得到提升,同時也改善了人們之間的相互關系。吸煙者學會尊重他人的意愿,將自己的行為限定在吸煙區(qū)域,不再對他人造成騷擾。這種對他人權益的尊重與關懷也讓社會更加和諧。
綜上所述,卷煙規(guī)范對于提高消費者的健康意識、降低二手煙危害、推動煙草行業(yè)轉(zhuǎn)型升級以及改善社會層面的人際關系等方面都產(chǎn)生了積極的影響。作為一個卷煙消費者,我也深深體會到這些規(guī)范帶來的好處。希望在未來,卷煙規(guī)范能夠進一步完善,為我們的生活環(huán)境帶來更多的改善,讓我們的健康更加全面地得到保護。
卷煙規(guī)范經(jīng)營心得體會篇四
卷煙規(guī)范經(jīng)營心得體會應由本人根據(jù)自身實際情況書寫,以下僅供參考,請您根據(jù)自身實際情況撰寫。
作為一名卷煙經(jīng)營人員,規(guī)范經(jīng)營是我們必須遵守的基本準則。在實踐中,我深刻地認識到了規(guī)范經(jīng)營的重要性,也總結(jié)了一些心得體會。
首先,規(guī)范經(jīng)營需要我們加強學習。只有不斷學習,才能更好地掌握卷煙經(jīng)營的規(guī)范和標準,避免出現(xiàn)違規(guī)行為。同時,我們還需要學習相關法律法規(guī),了解市場監(jiān)管部門的政策和要求,避免因為不熟悉相關規(guī)定而造成經(jīng)營風險。
其次,規(guī)范經(jīng)營需要我們嚴格遵守規(guī)章制度。卷煙經(jīng)營的規(guī)章制度是保障市場秩序和消費者權益的重要保障,我們必須嚴格遵守各項規(guī)章制度,做到合法合規(guī)經(jīng)營。同時,我們還需要認真履行企業(yè)社會責任,關注員工的健康和安全,確保企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。
最后,規(guī)范經(jīng)營需要我們注重自我約束。在卷煙經(jīng)營中,我們不僅要遵守規(guī)章制度,還需要注重自我約束,時刻保持清醒的頭腦,避免因為個人私欲而做出違規(guī)行為。同時,我們還需要注重自我反思,及時發(fā)現(xiàn)和糾正自己的錯誤,不斷提高自身素質(zhì)和能力。
總之,規(guī)范經(jīng)營是卷煙經(jīng)營中必須遵守的基本準則,只有不斷加強學習、嚴格遵守規(guī)章制度、注重自我約束,才能更好地保障市場秩序和消費者權益。同時,我們還需要注重自我反思,不斷提高自身素質(zhì)和能力,為企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展做出更大的貢獻。
卷煙規(guī)范經(jīng)營心得體會篇五
卷煙規(guī)范,是指在吸煙過程中,必須遵守相關的法律法規(guī)和社會公德,保持環(huán)境整潔、互相尊重,自覺避免對他人造成不良影響。在社會越來越重視健康和環(huán)境保護的背景下,卷煙規(guī)范已經(jīng)成為一個日益受關注的話題。在我長期的吸煙過程中,我深刻認識到卷煙規(guī)范的重要性,下面我將就我個人的心得體會進行敘述。
首先,我意識到保持環(huán)境整潔的重要性。在吸煙者中,很多人傾向于隨地丟煙蒂。這不僅會破壞環(huán)境,還會給其他行人帶來不便和危險。去年,我在公園里看到一個小女孩不小心踩到煙蒂,差點跌倒,這一幕讓我感到十分愧疚。從那以后,我下意識地養(yǎng)成了隨身攜帶煙灰缸的習慣,并且每次吸煙后都會把煙蒂放進煙灰缸里。這種小小的改變雖然很簡單,但卻能展示出我們作為吸煙者對環(huán)境的尊重和關懷。
其次,我體會到避免對他人造成不良影響的重要性。在一些公共場所,例如餐館、電影院和公共交通工具上,許多人會毫不顧及他人的感受而吸煙。我曾經(jīng)遇到過這樣的情況,當時我坐在公交車上,一個吸煙者坐在我旁邊,他全然不顧他人的健康和舒適,雖然車窗打開,但是濃煙彌漫的味道依然令人無法忍受。這一刻,我下定決心主動遠離這種不文明的行為,以免對他人造成困擾和傷害。我轉(zhuǎn)變了吸煙的地點,盡量選擇人少的地方或者特定的吸煙區(qū)。這樣做不僅是對別人的尊重,也是對自己健康生活的一種保護。
另外,我覺悟到對自己健康負責的重要性。長期吸煙不僅對身體健康有害,而且容易陷入煙癮無法自拔。我深知吸煙對呼吸系統(tǒng)和心血管系統(tǒng)的危害,也明白二手煙會對周圍的人造成同樣的影響。因此,我開始了戒煙的決心。我向身邊的朋友和家人尋求支持和鼓勵,并借助一些輔助工具,例如貼片和口香糖,幫助自己緩解戒斷癥狀。經(jīng)過一段時間的努力,我成功戒煙。戒煙不僅讓我擁有了更好的身體狀況,也提高了我的自律和意志力。
最后,我體驗到卷煙規(guī)范與社會責任的聯(lián)系。吸煙是每個人的個人選擇,但是我們必須明白吸煙也是一種社會行為,需要考慮到他人的權益和利益。我們作為吸煙者,應當將社會效益放在第一位,遵守相關法律法規(guī),限制吸煙范圍,嚴禁在禁煙區(qū)域吸煙,并時刻注意他人的感受。在我的工作環(huán)境中,我經(jīng)常需要與不同背景的人打交道,我深深體會到卷煙規(guī)范對維護良好人際關系的重要性。只有尊重他人的意愿,與他人和諧相處,我們才能以更加積極的態(tài)度投入工作和生活。
總結(jié)起來,卷煙規(guī)范不僅是對環(huán)境、他人以及自己負責的表現(xiàn),更是一種社會責任與文明素養(yǎng)的體現(xiàn)。通過進行卷煙規(guī)范,我們能夠更好地保護環(huán)境、他人的權益和自身的健康。我將繼續(xù)遵守卷煙規(guī)范,并積極影響身邊的人,希望他們也能意識到卷煙規(guī)范的重要性,一起構建一個更加和諧文明的社會。
卷煙規(guī)范經(jīng)營心得體會篇六
按照工作專欄中《關于開展煙草專賣執(zhí)法檢查證管理工作檢查的通知》的要求,我局對專賣管理部門執(zhí)行《煙草專賣執(zhí)法檢查證管理辦法》的情況開展了自查,現(xiàn)將檢查情況匯報如下:
一、制度制定情況。
《煙草專賣執(zhí)法檢查證管理辦法》出臺后,我局高度重視,組織全局專賣人員進行了學習,并依據(jù)文件的內(nèi)容對全局執(zhí)法檢查證發(fā)放和管理情況進行了全面自查和清理,對檢查中發(fā)現(xiàn)的不規(guī)范問題立即責令相關人員予以糾正。全面檢查工作完成后,我局在認真研究文件的基礎上,根據(jù)自身檢查證管理實際情況,制定了《鄂州市煙草專賣執(zhí)法檢查證管理辦法》,已于20xx年1月1日正式實行。
二、執(zhí)法檢查證管理情況。
在煙草專賣執(zhí)法檢查證發(fā)放和管理上,我局規(guī)定市局專賣辦是煙草專賣執(zhí)法檢查證管理的主體,負責監(jiān)督《鄂州市煙草專賣執(zhí)法檢查證管理辦法》的執(zhí)行情況。
1、執(zhí)法檢查證申領上,我局嚴格依照國家局文件的要求,規(guī)定專賣管理檢查人員申領檢查證首先在年齡、學歷、品行道德上要符合,同時還必須在我局從事專賣相關工作,熟悉煙草專賣管理業(yè)務和相關的法律法規(guī)知識,并且通過了由省局組織的執(zhí)法資格考試。
2、執(zhí)法檢查證換領、補領、銷毀上,我局規(guī)定,專賣管理檢查人員因檢查證時限到期,污損、殘缺不能辨認,要換領檢查證的,應提交原檢查證件;專賣管理檢查人員發(fā)現(xiàn)檢查證丟失、滅失需補領的,要及時向報告,并在發(fā)現(xiàn)證件丟失、滅失或者應當發(fā)現(xiàn)證件丟失、滅失后15日內(nèi),在原檢查證確定的檢查范圍的縣以上公開發(fā)行的報紙上發(fā)布遺失聲明;檢查證有效期屆滿或因其他原因不再煙草專賣執(zhí)法崗位上工作的,應上交檢查證由市局交由省局統(tǒng)一處理。
3、人員管理上,我局將持有煙草專賣執(zhí)法檢查證的人員情況(含人員基本情況及崗位情況)統(tǒng)一編冊,及時更新人員信息,保持信息的準確性和及時性,每年向省局報告。
4、檔案管理上,市局專賣辦內(nèi)勤內(nèi)管員負責執(zhí)法檢查證的歸檔管理工作,對持證人進行了集中管理,并將相應資料存入計算機,以備查閱。
三、執(zhí)法檢查證的使用情況。
在執(zhí)法檢查證的使用上,我局要求執(zhí)法檢查證使用應嚴格遵循《煙草專賣處罰處罰程序規(guī)定》、《湖北省煙草專賣文明執(zhí)法行為規(guī)范》等規(guī)范性文件的要求,具體體現(xiàn)在以下三點:一是檢查證僅限在核準的檢查范圍內(nèi)使用,非執(zhí)法公務時不得使用檢查證;二是煙草專賣管理人員依法執(zhí)行公務時應當主動出示檢查證,不履行公務時不得出示檢查證。三是持有檢查證的煙草專賣管理人員應當妥善保管其所持有的檢查證,不得損毀、涂改或者轉(zhuǎn)借他人;四是不得偽造、變造、買賣檢查證或者使用偽造、變造、買賣的以及未經(jīng)年度審驗的`檢查證。對違反上述規(guī)定的,由我局煙草專賣行政主管部門責令改正,批評教育,并予以暫扣檢查證,情節(jié)嚴重并造成嚴重后果的,予以收回。
四、年度審驗和監(jiān)督檢查情況。
20xx年度審驗上,根據(jù)我局《煙草專賣執(zhí)法檢查證管理辦法》規(guī)定,在每個審查年度,采取先由執(zhí)證人員填寫格式審驗表,所在所部初審,市局復審的方式,從執(zhí)法人員的崗位資格情況、年度考核情況、參加法律、法規(guī)培訓情況、工作中是否有違法違紀或者執(zhí)法重大過失、是否受過處分等方面進行全面審驗。市局根據(jù)審驗情況,對符合審驗條件的,作出審驗合格決定;對專賣執(zhí)法人員出現(xiàn)一個審驗年度內(nèi)存在兩次檢查證被暫扣、參加市局組織的年度統(tǒng)一考試不及格且經(jīng)補考仍不及格、工作中出現(xiàn)嚴重違法違紀或者執(zhí)法中出現(xiàn)重大過失,受行政記大過以上行政處分情形之一的,作出年度審驗不合格處理,收回執(zhí)法檢查證件。
對檢查證的監(jiān)督檢查上,我局主要是通過每月對各基層部所的督察考評中來進行的,檢查方式主要是通過暗訪經(jīng)營戶,詢問執(zhí)法人員的執(zhí)法行為時候規(guī)范,然后是對執(zhí)法案卷評審。通過檢查證年度審驗,各部所非常重視專賣隊伍建設,能夠按照煙草專賣檢查證管理辦法和年初制定的法律教育培訓方案,認真開展專賣執(zhí)法人員法律法規(guī)及業(yè)務技能教育培訓,專賣執(zhí)法人員受教育時間均超過了60學時,并在市局組織的年度法律知識考試中均達到了及格;專賣執(zhí)法人員在持證期間能嚴格按照相關法律做到嚴格執(zhí)法、文明執(zhí)法,未出現(xiàn)行政不作為和行政亂作為現(xiàn)象。
五、存在的問題。
1、對內(nèi)退和辭退專賣人員的檢查證管理有所松懈,給收回檢查證工作帶來一定困難。
2、對專賣人員的上崗培訓工作還需進一步加強。
3、檢查證的歸檔管理工作有待進一步提高。
卷煙規(guī)范經(jīng)營心得體會篇七
**公司在開展“規(guī)范經(jīng)營、誠信服務”實踐宣傳活動中,認真貫徹落實市公司文件精神,結(jié)合鐵力實際,精心部署、周密安排,采取多種行之有效的形式和方法,將這一活動開展的有聲有色,取得了明顯成效。鐵力支公司開展本次活動主要有以下幾方面特點:
一.思想統(tǒng)一準備充分。
在接到市公司文件后,支公司黨支部立即召開中層干部會議和全體員工大會,對文件精神進行層層貫徹落實,作好活動前的思想發(fā)動工作,讓全體員工了解開展本次活動的目的和重要意義。在活動開展之前,更多經(jīng)典盡在支公司周密部署、精心策劃,在活動形式選擇、時間安排、宣傳方式等方面做了大量的前期準備工作,為活動的順利開展奠定了良好的基礎。
二.內(nèi)容豐富形式多樣。
支公司根據(jù)實際情況,利用雙休日在中心路和正陽大街等繁華地段舉辦以“規(guī)范經(jīng)營、誠信服務”為主題的集中宣傳日活動,采取設立咨詢臺、懸掛宣傳條幅、設置宣傳展板、發(fā)放宣傳資料等多種宣傳形式,向廣大市民集中宣傳中國人壽“規(guī)范經(jīng)營、誠信服務”的各項內(nèi)容。在**市西河公園與**市文體局聯(lián)合舉辦“放歌中國人壽專場文藝演出”,通過多種文藝形式對中國人壽誠信服務的宗旨和理念進行廣泛宣傳。在演出過程中,百名中國人壽員工還舉行了誠信簽名、誠信宣誓儀式,向廣大市民表明了中國人壽信守承諾、誠信服務的決心。在這同時,支公司還采取召開征求意見會、發(fā)放征求意見卡等形式,廣泛征求各階層人士意見,并對各種意見和建議認真歸納梳理,采取有效措施,切實加以整改。
三.主題鮮明注重實效。
支公司在活動中牢牢把握“規(guī)范經(jīng)營、誠信服務”的主題,向廣大市民宣傳:“什么是保險?為什么要購買保險?怎樣填寫投單等等”。集中宣傳日的咨詢臺前不時有行人或附近居民駐足觀看,并有不少群眾上前咨詢各種保險產(chǎn)品;了解自己的保險權益;咨詢?nèi)绾芜M行理賠和更改保險受益人、地址等,現(xiàn)場氣氛非常熱鬧。很多市民稱贊“規(guī)范經(jīng)營、誠信服務”宣傳活動搞得好,搞得及時。有一位市民高興地說:“規(guī)范經(jīng)營、誠信服務”宣傳活動,使我明白了怎樣選擇險種,自己有什么保障,讓我心里有了底,打消了我想買保險,又怕上當?shù)囊蓱],我決定近期就購買保險,而且就買你們中國人壽的?!?BR> 同時,這項活動的開展也起到了教育員工、鍛煉團隊的作用?,F(xiàn)在,誠信營銷,在支公司已深入人心,成為每位業(yè)務員的實際行動。通過這項活動,在全社會進一步樹立起了中國人壽良好的企業(yè)形象,增強了每位員工誠信服務的觀念,提高了公司的整體服務水平。
四.宣傳到位效果顯著。
在活動過程中,支公司積極與新聞媒體溝通,加大在媒體上宣傳的力度。在與**市電視臺聯(lián)合開辦的綜合性版塊節(jié)目《中國人壽保險社區(qū)》中。通過不同的視角,全方位、大篇幅地對“規(guī)范經(jīng)營、誠信服務”實踐宣傳活動進展情況和每個階段的熱點問題進行及時報道,在社會上引起了強烈反響。使廣大市民更直觀地了解到了中國人壽保險公司“誠信服務”的具體內(nèi)容和做法,加深了他們對我公司保險產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務的認知程度。起到了很好的宣傳效果。
五.緊密結(jié)合保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動。
支公司把此項活動同保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動緊密結(jié)合,要求每名黨員在活動中都要起到先鋒模范作用,做“規(guī)范經(jīng)營、誠信服務”的表率。每次活動后都要求黨員結(jié)合活動內(nèi)容查找自身存在的差距和不足,認真加以整改,并撰寫心得體會文章?,F(xiàn)在,更多經(jīng)典盡在支公司的每名黨員干部都已把“規(guī)范經(jīng)營、誠信服務”的各項內(nèi)容變?yōu)樽杂X行動,在實際工作中努力實踐,有力地促進了先進性教育活動的開展。
總之,通過開展“規(guī)范經(jīng)營、誠信服務”實踐宣傳活動,使支公司廣大員工進一步增強了做好壽險工作的責任心和使命感,提高了公司的誠信服務水平,塑造了良好的社會形象,加強了對本行業(yè)的誠信自律建設,促進了保險業(yè)誠信體系建設的不斷完善和提高,對公司的發(fā)展和社會的進步起到了積極的推動作用。
卷煙規(guī)范經(jīng)營心得體會篇八
xx煙草專賣局:
為了加強xx煙草專賣局(分公司)內(nèi)部專賣管理監(jiān)督,規(guī)范行業(yè)內(nèi)部經(jīng)營行為,促進行業(yè)自律,提升行業(yè)效率,根據(jù)《xx省內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作規(guī)范》的要求及9月30日xx局(公司)會議精神,我局(分公司)對20xx年1月至9月以來的卷煙經(jīng)營業(yè)務進行了全面、逐項、細致的自查,現(xiàn)將開展自查工作情況匯報如下:
至二〇一二年九月,全市共有零售戶xx戶,入網(wǎng)供貨零售戶xx戶。今年一至九月,xx市銷售卷煙xx箱,完成年度計劃xx箱的xx%,同比增加xx箱,增加xx%;實現(xiàn)銷售收入xx萬元,同比增加xx萬元,增加xx%,單箱銷售收入xx元,綜合毛利率xx%。
二、自查方法。
(一)從銷售系統(tǒng)、專賣管理系統(tǒng)的查詢相關數(shù)據(jù)進行分析比對,并按卷煙品牌、訂貨數(shù)量、零售客戶分別查找出銷量波動較大的卷煙零售客戶和可疑訂單,及時開展逐戶逐份調(diào)查核實,查明異常的原因。
(二)“一價制”執(zhí)行方面。檢查組對一些市場緊俏品牌及滯銷品牌的批發(fā)價進行了督查,看是否有提價或降價的情況發(fā)生,經(jīng)實地調(diào)查,發(fā)現(xiàn)xx煙草分公司建立嚴格的價格監(jiān)測機制,加強對卷煙品牌管理,嚴格執(zhí)行“西南五省一價制”的價格規(guī)定,沒有提價或降價情況出現(xiàn)。
(三)貨源供應方面。核對客戶資料,經(jīng)審查沒有發(fā)現(xiàn)向無證戶供貨行為,全程監(jiān)督貨源流向,通過系統(tǒng)查詢、實地調(diào)查、客戶抽查等措施,核實了日訂單量、送貨量、交易額數(shù)據(jù)以及配送路線等有關卷煙經(jīng)營情況,沒有發(fā)現(xiàn)貨源不入網(wǎng)經(jīng)營的問題。
(四)訪銷配送方面。以治理卷煙體外循環(huán)為突破口,通過營銷系統(tǒng)的查詢、實地調(diào)查、客戶抽查等措施,對20xx年度部分品牌卷煙銷量靠前的49戶卷煙重點零售戶進行調(diào)查,核實其訂單量、配送量、實收量、送達人、收貨時間和實際的客戶姓名、客戶編碼、許可證號是否一致,并采取單周實地走訪隨機抽查的50戶經(jīng)營戶雙周電話詢訪50戶經(jīng)營戶及跟送監(jiān)督等方法,從而確定訪銷配送的真實性,發(fā)現(xiàn)楚雄市煙草分公司不存在虛假客戶假入網(wǎng)及拆單分攤的情況,完全達到100%入網(wǎng)銷售、落地銷售、落戶銷售。
(五)零售戶增訂貨方面。微機銷售數(shù)據(jù)顯示,今年xx煙草分公司在一季度有多次訂貨頻次異常預警發(fā)生。經(jīng)核查,的各品牌卷煙及銷售數(shù)據(jù)進行對比分析,并按卷煙品牌、訂貨數(shù)量、零售客戶分別查找出銷量波動較大的卷煙零售客戶和可疑訂單,及時開展逐戶逐份調(diào)查核實,查明異常的原因,制定針對性監(jiān)管措施,完善卷煙部門相關內(nèi)控制度和工作流程,加強客戶經(jīng)理和主管卷煙貨源分配人員履行職責的監(jiān)管等,營銷部門卷煙投放量及品牌結(jié)構做到卷煙零售戶的經(jīng)營業(yè)態(tài)、等級與經(jīng)營能力基本相符。
(九)卷煙規(guī)范經(jīng)營方面。針對今年銷售顯著增長的訂單品牌如云煙(紫)、紅塔山(1956)、紅梅(黃)、云煙(軟珍品)等品牌卷煙和零售戶進行重點關注和走訪問詢。根據(jù)走訪問詢情況,調(diào)查核實了所走訪問詢的卷煙零售戶都能如實收到所訂購的卷煙,沒有發(fā)現(xiàn)卷煙外流的不規(guī)范經(jīng)營情況。卷煙訂購量增加的主要原因是卷煙零售戶因為春節(jié)后要補充庫存、蓋房、辦喜事等,屬正常訂貨,零售戶所訂卷煙均100%入網(wǎng)、落地、落戶銷售。
(十)婚慶促銷方面。截至9月底,xx煙草分公司共成功舉辦498場婚慶促銷活動,經(jīng)檢查,所有婚慶促銷卷煙都在xx市轄區(qū)卷煙零售戶處購入,沒有指定的促銷戶。所有婚慶促銷活動都能遵循合法、公平、誠實、信用的原則,沒有發(fā)現(xiàn)xx市煙草公司和工作人員通過促銷向工業(yè)企業(yè)索要和接受錢物,或收受工業(yè)企業(yè)提供的贊助、獎金、補貼和貴重物品。沒有發(fā)現(xiàn)xx煙草分公司以促銷的名義進行搭配銷不合理現(xiàn)象?,F(xiàn)有定點取貨/代送點客戶82戶,占全部客戶3.8%,未超過4%的要求。每個定點取貨/代送點客戶少的2戶,多的9戶。每個點取貨/代送點均有相關資料,如協(xié)議、記錄表等。通過檢查也發(fā)現(xiàn)一些問題。(1)年初確定的部分定點取貨/代送點客戶有的已經(jīng)注銷。(2)個別定點取貨/代送點記錄不完整。(3)有的客戶取貨簽字不規(guī)范,有代送點代簽字的情況。
六、下步擬采取的監(jiān)管措施。
根據(jù)《xx省煙草行業(yè)內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作規(guī)范實施細則》、《xx市內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作制度》規(guī)定要求,結(jié)合我單位實際,下步擬做好以下幾方面工作:
(一)加強教育,提高規(guī)范經(jīng)營的自覺性。把規(guī)范經(jīng)營納入職工培訓教育體系,定期組織學習專賣“一法兩條例”和行業(yè)規(guī)范經(jīng)營有關政策、精神,使每位“兩煙”生產(chǎn)經(jīng)營人員對有關法律法規(guī)和上級規(guī)范經(jīng)營的紀律規(guī)定清楚主線,把握關鍵,牢記重點,從而對規(guī)范經(jīng)營該干什么,不該干什么,提高全體員工對規(guī)范經(jīng)營工作的重要性的必要性的'認識,從思想上自覺做到遵紀守法規(guī)范經(jīng)營。
(二)進一步拓寬監(jiān)管思路,從市場調(diào)查、備案備查資料和微機查詢等方面有機結(jié)合起來,切實發(fā)揮內(nèi)部專賣管理的職責,認真解決好行業(yè)內(nèi)部提高效率和注重自律兩個重要課題,制定出一套系統(tǒng)的切實可行的監(jiān)督步驟、方法、模式。
(三)加強內(nèi)部監(jiān)管部門與營銷部門的聯(lián)系,建立內(nèi)管部門與營銷部門間的協(xié)調(diào)關系,形成合力,做到分工不分心,共同抓好規(guī)范經(jīng)營,提高企業(yè)的經(jīng)營管理水平。
(四)規(guī)范卷煙經(jīng)營工作,充分利用網(wǎng)絡資源,安排專職人員實時登陸內(nèi)部專賣管理監(jiān)督信息系統(tǒng),認真負責分析每天卷煙購銷存情況對出現(xiàn)的預警信息及時進行上報處理,對出現(xiàn)的預警情況及時安排人員調(diào)查,把“不能內(nèi)部違規(guī)更不能內(nèi)外勾結(jié)違規(guī),卷煙要在轄區(qū)內(nèi)銷售”作為規(guī)范經(jīng)營的兩條底線,從觀念上、制度上、流程上杜絕違規(guī)經(jīng)營。
(五)加大對專賣行政執(zhí)法人員的監(jiān)督力度,督促執(zhí)法人員嚴格按照《煙草專賣人員執(zhí)法行為準則》做到文明執(zhí)法,防止出現(xiàn)違規(guī)執(zhí)法行為。
(六)做好對卷煙經(jīng)營部門規(guī)范經(jīng)營方面的監(jiān)督檢查,確保不發(fā)生一起被上級局查處的違規(guī)案件.我們將在以后的工作中,不斷的建立和完善各項內(nèi)部監(jiān)管制度,從而進一步提高內(nèi)部專賣管理監(jiān)督力度,堅持做到不缺失一道監(jiān)管工序,不放過一個監(jiān)管細節(jié),切實抓好卷煙經(jīng)營關鍵環(huán)節(jié)、關鍵部位、關鍵問題的監(jiān)管,以此推動卷煙規(guī)范經(jīng)營不斷深入。
卷煙規(guī)范經(jīng)營心得體會篇九
隨著人們對健康的重視度不斷提高,藥店作為衛(wèi)生健康領域的消費場所也得到了越來越多的關注。作為一名從業(yè)多年的藥店店主,我對藥店規(guī)范經(jīng)營心得有著深刻的體會。在此,我將結(jié)合自身經(jīng)驗,從規(guī)范藥品管理、提高服務質(zhì)量、加強員工培訓、保證藥品安全和強化信譽建設等方面,分享一些關于藥店規(guī)范經(jīng)營的心得體會。
首先,藥店規(guī)范經(jīng)營的關鍵在于藥品管理的嚴謹和安全。作為藥店,在銷售藥品時,應該合法合規(guī),按照法律法規(guī)進行售藥,合理設置藥品陳列區(qū),明確標識、分類管理,確保每一種藥品都能夠按照規(guī)定的環(huán)境和方式進行存放和銷售。此外,藥店還應建立健全藥物供應鏈,保證藥品的來源合法可信,并嚴格遵守保質(zhì)期的要求,確保藥店銷售的每一種藥品都是正規(guī)合格的。
其次,提高服務質(zhì)量是藥店規(guī)范經(jīng)營的重點之一。藥店不僅僅是售藥的地方,更是為顧客提供藥物咨詢和健康指導的重要場所。藥店員工應該充分了解和掌握藥品的性能、功效、用法以及注意事項等方面的知識,為顧客提供專業(yè)和準確的咨詢服務,以滿足顧客的需求。同時,藥店還應加大對顧客健康問題的關注,可針對特定人群開展健康咨詢和疾病預防等服務,提高顧客的滿意度和忠誠度。
再次,加強員工培訓是確保藥店規(guī)范經(jīng)營的關鍵環(huán)節(jié)。藥店員工是藥店的重要組成部分,他們的素質(zhì)和技能對于藥店的形象和經(jīng)營有著直接的影響。因此,藥店應設立培訓機制,不斷提升員工的專業(yè)能力和服務水平。比如,藥店可以定期組織員工參加藥物知識培訓、服務技能培訓和職業(yè)道德培訓等,通過不斷學習和提高,使員工具備更全面和專業(yè)的服務能力,為顧客提供更好的服務體驗。
此外,保證藥品安全也是藥店規(guī)范經(jīng)營的重要方面。藥品是與人們的生命和健康直接相關的產(chǎn)品,藥店必須要做到藥品安全無小事。藥店在藥品選購、采購、存放和銷售過程中,應加強對藥品的質(zhì)檢和驗收,排除假冒偽劣產(chǎn)品,防止藥品在存儲環(huán)境不合適的情況下變質(zhì)。同時,藥店還應嚴格遵守藥品管理法規(guī),妥善處理藥品過期、變質(zhì)等問題,做到及時報廢或返廠處理,確保藥品的安全可靠。
最后,信譽建設是藥店規(guī)范經(jīng)營的重要保證。藥店的信譽是藥店經(jīng)營的生命線,也是顧客選擇藥店的重要因素。藥店應秉持誠信經(jīng)營的原則,保證藥品質(zhì)量,提供合理的價格,并依法履行售后服務,及時解決顧客的問題和投訴。同時,藥店還可以加強與醫(yī)院、社區(qū)衛(wèi)生服務中心等相關機構的合作,以共同推進衛(wèi)生健康事業(yè)的發(fā)展,樹立良好的藥店形象。
綜上所述,藥店規(guī)范經(jīng)營是保證人們用藥安全、健康的重要環(huán)節(jié)。規(guī)范藥品管理、提高服務質(zhì)量、加強員工培訓、保證藥品安全和強化信譽建設是藥店規(guī)范經(jīng)營的關鍵要素。只有在這些方面做好了,才能夠真正獲得顧客的信賴和支持,實現(xiàn)良性循環(huán)的發(fā)展。作為一位藥店店主,我深知規(guī)范經(jīng)營的重要性,也將持續(xù)努力,以更好的服務滿足顧客需求,為顧客的健康保駕護航。
卷煙規(guī)范經(jīng)營心得體會篇十
卷煙銷售是一個需要嚴格規(guī)范的行業(yè)。作為卷煙銷售人員,我們必須嚴格遵守相關規(guī)定,確保卷煙銷售的合法性和安全性。通過一段時間的工作實踐,我深感卷煙銷售規(guī)范的重要性,并從中獲得了一些心得體會。
首先,正確的卷煙銷售觀念至關重要。作為卷煙銷售人員,我們要明確自己的職責,要時刻保持高度的警惕,嚴守交易紀律,不參與非法交易。此外,我們還要積極倡導健康生活方式,引導顧客適量消費,摒棄不良的吸煙行為。只有正確的銷售觀念,才能在銷售過程中起到良好的引導作用。
其次,合規(guī)經(jīng)營是卷煙銷售的基本要求。從檢查證照到核對身份證件,從查驗許可證到驗收產(chǎn)品,每一個細節(jié)都不能馬虎。在銷售過程中,我們應當嚴格按照國家有關法律法規(guī)的規(guī)定進行操作,確保卷煙銷售的合法性和安全性。只有合規(guī)經(jīng)營,才能有效避免違法銷售行為的發(fā)生。
再次,維護公平競爭是卷煙銷售的重要任務。公平競爭是市場經(jīng)濟的基本原則,也是行業(yè)健康發(fā)展的關鍵。作為卷煙銷售人員,我們應當積極主動地競標,遵守招標規(guī)則,不搞惡性競爭,不干擾他人正常經(jīng)營。同時,我們還要合理定價,確保在充分競爭的環(huán)境下保持市場秩序穩(wěn)定。只有維護公平競爭,行業(yè)才能持續(xù)健康發(fā)展。
另外,加強宣傳教育是促進卷煙銷售規(guī)范的關鍵環(huán)節(jié)。作為卷煙銷售人員,我們應當積極參與相關宣傳活動,宣傳控煙知識,普及各類品牌的卷煙知識,提高顧客購買的知情度。同時,我們還應當繼續(xù)學習,不斷提高自身的專業(yè)素質(zhì)和銷售技能。只有通過宣傳教育,廣大人們才能增強對卷煙銷售規(guī)范的認識與理解。
最后,及時反饋問題是卷煙銷售規(guī)范的重要環(huán)節(jié)。在實際銷售中,我們常常會遇到各種問題和困難,如價格異議、質(zhì)量問題等。對于這些問題,我們應當及時反饋給相關部門,尋求解決的辦法。只有及時反饋問題,才能推動卷煙銷售規(guī)范的不斷改進與完善。
總結(jié)起來,卷煙銷售規(guī)范必須得到我們每個卷煙銷售人員的高度重視。只有正確的卷煙銷售觀念,合規(guī)經(jīng)營,維護公平競爭,加強宣傳教育,及時反饋問題,才能有效推動卷煙銷售規(guī)范的不斷發(fā)展。希望廣大卷煙銷售人員都能深入思考,加強學習,為行業(yè)的發(fā)展做出積極的貢獻。
卷煙規(guī)范經(jīng)營心得體會篇十一
xx煙草專賣局:
為了加強xx煙草專賣局內(nèi)部專賣管理監(jiān)督,規(guī)范行業(yè)內(nèi)部經(jīng)營行為,促進行業(yè)自律,提升行業(yè)效率,根據(jù)《xx省內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作規(guī)范》的要求及9月30日xx局會議精神,我局對2012年1月至9月以來的卷煙經(jīng)營業(yè)務進行了全面、逐項、細致的自查,現(xiàn)將開展自查工作情況匯報如下:
一、2012年1至9月卷煙經(jīng)營情況。
至二〇一二年九月,全市共有零售戶xx戶,入網(wǎng)供貨零售戶xx戶。今年一至九月,xx市銷售卷煙xx箱,完成年度計劃xx箱的xx%,同比增加xx箱,增加xx%;實現(xiàn)銷售收入xx萬元,同比增加xx萬元,增加xx%,單箱銷售收入xx元,綜合毛利率xx%。
二、自查方法。
從銷售系統(tǒng)、專賣-,管理類,工作總結(jié)類,工作計劃類文檔,下載--。
管理系統(tǒng)的查詢相關數(shù)據(jù)進行分析比對,并按卷煙品牌、訂貨數(shù)量、零售客戶分別查找出銷量波動較大的卷煙零售客戶和可疑訂單,及時開展逐戶逐份調(diào)查核實,查明異常的原因。
詢問業(yè)務經(jīng)營部門的工作人員,要求其對有關事。
煙銷售違規(guī)情況發(fā)生.“一價制”執(zhí)行方面。檢查組對一些市場緊俏品牌及滯銷品牌的批發(fā)價進行了督查,看是否有提價或降價的情況發(fā)生,經(jīng)實地調(diào)查,發(fā)現(xiàn)xx煙草分公司建立嚴格的價格監(jiān)測機制,加強對卷煙品牌管理,嚴格執(zhí)行“西南五省一價制”的價格規(guī)定,沒有提價或降價情況出現(xiàn)。
無證戶供貨行為,全程監(jiān)督貨源流向,通過系統(tǒng)查詢、實地調(diào)查、客戶抽查等措施,核實了日訂單量、送貨量、交易額數(shù)據(jù)以及配送路線等有關卷煙經(jīng)營情況,沒有發(fā)現(xiàn)貨源不入網(wǎng)經(jīng)營的問題。
訪銷配送方面。以治理卷煙體外循環(huán)為突破口,通過營銷系統(tǒng)的查詢、實地調(diào)查、客戶抽查等措施,對2012年度部分品牌卷煙銷量靠前的49戶卷煙重點零售戶進行調(diào)查,核實其訂單量、配送量、實收量、送達人、收貨時間和實際的客戶姓名、客戶編碼、許可證號是否一致,并采取單周實地走訪隨機抽查的50戶經(jīng)營戶雙周電話詢訪50戶經(jīng)營戶及跟送監(jiān)督等方法,從而確定訪銷配送的真實性,發(fā)現(xiàn)楚雄市煙草分公司不存在虛假客戶假入網(wǎng)及拆單分攤的情況,完全達到100%入網(wǎng)銷售、落地銷售、落戶銷售。
零售戶增訂貨方面。微機銷售數(shù)據(jù)顯示,今年xx煙草分公司在一季度有多次訂貨頻次異常預警發(fā)生。經(jīng)核查,的各品牌卷煙及銷售數(shù)據(jù)進行對比分析,并按卷煙品牌、訂貨數(shù)量、零售客戶分別查找出銷量波動較大的卷煙零售客戶和可疑訂單,及時開展逐戶逐份調(diào)查核實,查明異常的原因,制定針對性監(jiān)管措施,完善卷煙部門相關內(nèi)控制度和工作流程,加強客戶經(jīng)理和主管卷煙貨源分配人員履行職責的監(jiān)管等,營銷部門卷煙投放量及品牌結(jié)構做到卷煙零售戶的經(jīng)營業(yè)態(tài)、等級與經(jīng)營能力基本相符。
詢情況,調(diào)查核實了所走訪問詢的卷煙零售戶都能如實收到所訂購的卷煙,沒有發(fā)現(xiàn)卷煙外流的不規(guī)范經(jīng)營情況。卷煙訂購量增加的主要原因是卷煙零售戶因為春節(jié)后要補充庫存、蓋房、辦喜事等,屬正常訂貨,零售戶所訂卷煙均100%入網(wǎng)、落地、落戶銷售。
不合理現(xiàn)象?,F(xiàn)有定點取貨/代送點客戶82戶,占全部客戶%,未超過4%的要求。每個定點取貨/代送點客戶少的2戶,多的9戶。每個點取貨/代送點均有相關資料,如協(xié)議、記錄表等。通過檢查也發(fā)現(xiàn)一些問題。年初確定的部分定點取貨/代送點客戶有的已經(jīng)注銷。個別定點取貨/代送點記錄不完整。有的客戶取貨簽字不規(guī)范,有代送點代簽字的情況。
六、下步擬采取的監(jiān)管措施。
根據(jù)《xx省煙草行業(yè)內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作規(guī)范實施細則》、《xx市內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作制度》規(guī)定要求,結(jié)合我單位實際,下步擬做好以下幾方面工作:
什么,提高全體員工對規(guī)范經(jīng)營工作的重要性的必要性的認識,從思想上自覺做到遵紀守法規(guī)范經(jīng)營。
xx煙草專賣局〇一二年十月五日。
二
-,管理類,工作總結(jié)類,工作計劃類文檔,下載--。
卷煙規(guī)范經(jīng)營心得體會篇十二
第一段:引言(200字)。
規(guī)范經(jīng)營對于企業(yè)的發(fā)展和持續(xù)經(jīng)營至關重要。經(jīng)過多年的經(jīng)驗積累和反思,我深深認識到,規(guī)范經(jīng)營不僅要求企業(yè)管理者具備良好的職業(yè)道德,還要注重制度建設和內(nèi)控管理。在實踐中,我體會到規(guī)范經(jīng)營的必要性和影響力,也認識到規(guī)范經(jīng)營所蘊含的商業(yè)道義和信譽。
第二段:建立規(guī)范經(jīng)營制度(200字)。
規(guī)范經(jīng)營的首要任務是建立具有針對性和靈活性的內(nèi)部制度。在我們企業(yè),我們制定了一系列的規(guī)章制度,并通過培訓和考核確保員工深入理解并遵守這些規(guī)定。同時,我們也鼓勵員工提出改進意見,不斷完善制度,使其更加貼近實際操作。
第三段:嚴格執(zhí)行內(nèi)控管理(200字)。
內(nèi)控管理是規(guī)范經(jīng)營的核心要素之一。我們通過建立科學的內(nèi)部控制體系,確保企業(yè)各個環(huán)節(jié)的規(guī)范運作。這包括了財務管理、人力資源管理、生產(chǎn)管理等方方面面。我們每年都開展內(nèi)控風險評估,及時發(fā)現(xiàn)和解決潛在問題。通過嚴格執(zhí)行內(nèi)控管理,我們有效地降低了企業(yè)經(jīng)營風險,提高了效率和競爭力。
第四段:樹立企業(yè)負責任形象(200字)。
規(guī)范經(jīng)營還要求企業(yè)樹立負責任的形象。我們明確了企業(yè)的經(jīng)營宗旨和核心價值觀,并將其融入到企業(yè)日常經(jīng)營中。我們積極參與公益事業(yè),關注環(huán)境保護,積極履行社會責任。通過這些努力,我們贏得了廣大顧客和合作伙伴的認可和信任,樹立了良好的企業(yè)形象。
第五段:深入思考和總結(jié)(200字)。
規(guī)范經(jīng)營需要持之以恒的努力和不斷的總結(jié)與反思。在我們的實踐中,我意識到規(guī)范經(jīng)營離不開管理者的嚴格要求和員工的自覺執(zhí)行。同時,也需要與時俱進,不斷發(fā)展和更新管理制度。只有如此,才能使企業(yè)贏得市場和客戶的認可,實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
總結(jié):
規(guī)范經(jīng)營是企業(yè)健康發(fā)展和可持續(xù)經(jīng)營的保證。通過建立規(guī)范經(jīng)營制度、嚴格執(zhí)行內(nèi)控管理、樹立企業(yè)負責任形象等措施,企業(yè)能夠有效地降低風險、提高效率,并贏得市場和客戶的認可。規(guī)范經(jīng)營需要企業(yè)管理者的嚴格要求和員工的自覺執(zhí)行,也需要不斷的思考和總結(jié)。只有不斷努力和發(fā)展,企業(yè)才能在競爭激烈的市場中立于不敗之地。
卷煙規(guī)范經(jīng)營心得體會篇十三
近年來,卷煙銷售規(guī)范的重要性日益凸顯。隨著中國深入推動健康中國戰(zhàn)略,煙草控制工作日趨嚴格,卷煙銷售規(guī)范顯得尤為重要。本文將從個人角度出發(fā),總結(jié)并分享卷煙銷售規(guī)范的心得體會。
第一段:卷煙銷售規(guī)范的重要性。
卷煙銷售規(guī)范是維護公眾健康、推動煙草控制的關鍵環(huán)節(jié)。盡管近年來我國煙草控制工作取得了一定的進展,但依然有大量非法銷售的卷煙出現(xiàn),給公眾健康帶來極大的風險。卷煙銷售規(guī)范的重要性不容忽視,它不僅能夠規(guī)范市場秩序,減少假冒偽劣卷煙的流通,還能夠保護青少年免受煙草侵害。
第二段:增強對卷煙銷售規(guī)范的認識。
在過去的工作中,我深刻認識到對卷煙銷售規(guī)范的認識是非常重要的。首先,我通過學習相關法律法規(guī)和政策文件,了解了卷煙銷售的具體規(guī)范要求。其次,在實際工作中,我不斷提高自己的業(yè)務水平,熟悉卷煙銷售的各個環(huán)節(jié),確保自己符合行業(yè)要求。同時,我也參加了相關培訓,進一步提高了對卷煙銷售規(guī)范的認識水平。
第三段:注重細節(jié),確保符合規(guī)范。
在實際工作中,我發(fā)現(xiàn)注重細節(jié)是確保卷煙銷售規(guī)范的重要手段之一。首先,我在對卷煙進行貨架陳列時,保證了不同品牌、規(guī)格的卷煙有序排列,避免了混亂和誤導顧客的情況。其次,在開展促銷活動時,我確保了所有活動都經(jīng)過合法審批,遵守了相關規(guī)定,杜絕了因違規(guī)活動而引發(fā)的問題。此外,我還時刻注意保持店內(nèi)的清潔衛(wèi)生,確保卷煙的衛(wèi)生質(zhì)量符合要求。
第四段:宣傳普及,促進公眾健康。
卷煙銷售規(guī)范不僅需要銷售員自身的努力,還需要通過宣傳普及來促進公眾健康。首先,我通過在店鋪內(nèi)張貼宣傳資料和提示標語,向顧客普及煙草危害知識,引導他們理性消費。其次,我積極參與社區(qū)宣傳活動,通過宣講和互動形式向群眾宣傳煙草控制政策和法規(guī),起到了良好的示范作用。通過這些宣傳普及工作,我希望能夠增加公眾對于卷煙銷售規(guī)范的認知,從而進一步促進公眾健康。
第五段:個人感悟與展望。
通過長期的卷煙銷售規(guī)范工作,我深刻認識到卷煙銷售規(guī)范的重要性以及個人的責任和義務。在今后的工作中,我將繼續(xù)不斷學習和提高自身業(yè)務水平,努力做到規(guī)范銷售。同時,我也將積極參與社區(qū)宣傳普及工作,為推動卷煙銷售規(guī)范作出更多貢獻,真正成為健康中國戰(zhàn)略的參與者和推動者。
總結(jié):卷煙銷售規(guī)范對于保護公眾健康、推動煙草控制具有重要的意義。通過加強個人對卷煙銷售規(guī)范的認識,注重細節(jié),宣傳普及和不斷提高業(yè)務水平,我們能夠更好地貫徹卷煙銷售規(guī)范要求,為公眾健康做出貢獻。
卷煙規(guī)范經(jīng)營心得體會篇一
隨著我國市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展,各行各業(yè)之間的競爭日趨激烈,為了保證企業(yè)的良好發(fā)展,規(guī)范經(jīng)營活動顯得尤為重要。經(jīng)過自己的實踐和思考,我深深認識到規(guī)范經(jīng)營活動的必要性和重要性,以下是我的心得體會。
一、遵守法律法規(guī)是經(jīng)營的前提條件。
在市場經(jīng)濟中,每個企業(yè)都要秉持合法、誠信、公平、公正的原則,遵守國家法律法規(guī)。只有這樣,才能獲得良好的企業(yè)信譽,進而有更多的合作機會。我們的企業(yè)的每一項活動都必須符合國家法律政策的規(guī)定,不僅僅是因為法律有關責任,更是應該向客戶和社會傳遞企業(yè)的社會責任感。
二、以客戶為中心,用心服務是持續(xù)發(fā)展的根本。
我們的企業(yè)的服務質(zhì)量意味著我們的信譽度和可持續(xù)發(fā)展狀況。我們的客戶群體非常廣泛,僅依靠宣傳性質(zhì)的廣告升級和促銷方案難以拓展更廣泛的客戶群,更需要我們不斷提供高質(zhì)量的服務來取得口碑傳播。我們的所有客戶都應該受到誠摯的關注和尊重,每一個小細節(jié)都能在客戶心中打上“信任”的標記。
三、誠信經(jīng)營,建立口碑是企業(yè)生存的保障。
誠信經(jīng)營對于企業(yè)的長期發(fā)展至關重要。在市場上,誠信是企業(yè)與客戶互信互惠的基礎,是企業(yè)長久穩(wěn)定地存在的保障。承諾的話必須兌現(xiàn),積極維護更好的企業(yè)形象,制定規(guī)范的經(jīng)營準則、完善相關制度,保證員工行為符合規(guī)范,確保沒人對客戶進行搭售、欺詐等不正當行為。
四、擁有高素質(zhì)的人才是企業(yè)成長的源泉。
在市場經(jīng)濟中,職業(yè)經(jīng)理人高素質(zhì)、高智慧是企業(yè)發(fā)展的無形資產(chǎn)。企業(yè)作為一個集體,其績效不僅僅取決于單個員工的工作,在一定程度上還受到員工整體素質(zhì)的制約。而一個擁有高素質(zhì)人才的企業(yè)不僅能夠在競爭中立于不敗之地,而且能夠創(chuàng)造更好的工作環(huán)境和更高的工作效率。
五、持續(xù)創(chuàng)新是企業(yè)保持競爭優(yōu)勢的重要途徑。
持續(xù)創(chuàng)新是企業(yè)保持競爭優(yōu)勢的重要途徑之一。企業(yè)在市場上競爭的時候,必須要有一種快速反應的能力,只有這樣才能不斷滿足已有的需求,同時適應新的市場,滿足不斷變換的消費者需求。我們的企業(yè)必須始終保持持續(xù)創(chuàng)新的動力和精神,加強創(chuàng)新意識,不斷尋找和實踐新的經(jīng)營方式、創(chuàng)新技術等等,以滿足市場的發(fā)展趨勢和未來的需求。
總之,規(guī)范經(jīng)營活動的重要性已經(jīng)不言自明。我們不僅要在口號上宣揚“規(guī)范經(jīng)營、誠信為本”的理念,更應該在實際行動中踐行這種理念。只有這樣,才能夠確保企業(yè)的長期穩(wěn)定發(fā)展。
卷煙規(guī)范經(jīng)營心得體會篇二
隨著市場競爭日益激烈,許多企業(yè)開始在細節(jié)上提高運營效率和規(guī)范經(jīng)營。規(guī)范經(jīng)營活動不僅有助于提高工作效率,還可以極大地提高企業(yè)的形象和信用度。在過去的工作中,我也深深地感受到了規(guī)范經(jīng)營的好處,下面將結(jié)合我的工作實踐,總結(jié)一下自己的心得和體會。
第二段:嚴格執(zhí)行制度。
規(guī)定流程和制度是規(guī)范經(jīng)營的基礎,由于我所在的公司業(yè)務比較繁瑣,因此我們必須建立起完善的流程和制度。為了讓員工更好地了解公司的流程和制度,我們在員工入職時就著重印發(fā)了一本公司內(nèi)部流程手冊,指導員工可以更好地融入公司的工作。同時,我們會定期組織會議來培訓員工,讓員工了解公司的最新情況。在工作中,我也嚴格遵守公司的各項流程和制度,從而避免發(fā)生不必要的錯誤和糾紛。
第三段:重視協(xié)同工作。
規(guī)范經(jīng)營不僅需要每個員工自己達到高水平,更需要各個部門之間的協(xié)同合作。在我們公司,不同部門之間的職責是相互協(xié)調(diào)的。我們的市場部、銷售部、采購部、研發(fā)部等部門常常會針對不同的活動制定相應的活動計劃,從而互相配合,達到最好的配合效果。在實際工作中,我也經(jīng)常會主動和其他部門溝通合作的事項,為實現(xiàn)最佳效果作出更多的努力。
第四段:強調(diào)誠信。
在商業(yè)活動中,誠信是價值觀的一部分,也是規(guī)范經(jīng)營的一個基本原則。在我們公司,我們始終堅持在商業(yè)活動中遵循誠實、公正、守信的原則,以便贏得客戶們的信賴和支持。與此同時,我們也堅持盡一切可能保護客戶的信息安全,保持客戶的信賴。同時,我們對員工的道德品質(zhì)也有嚴格的要求,不允許出現(xiàn)任何腐敗行為。
第五段:總結(jié)。
在規(guī)范經(jīng)營活動的實踐中,我收獲了很多。作為一名員工,我深刻認識到規(guī)范經(jīng)營對于公司和員工而言是非常重要的,并且它對于公司的長期發(fā)展、員工的個人素質(zhì)和形象都具有極其重要的作用。因此,為了實現(xiàn)公司的發(fā)展目標和員工自身的成長,我們要更加認真地將規(guī)范經(jīng)營活動落實好,注重自身的細節(jié)、自我管理,不斷提升自己的素質(zhì),為公司的發(fā)展注入不竭的動力。
卷煙規(guī)范經(jīng)營心得體會篇三
近年來,隨著卷煙消費量的不斷上升,卷煙毒害也逐漸成為社會健康的一大隱患。為了規(guī)范卷煙市場,提倡健康生活方式,各地相繼出臺了一系列的卷煙規(guī)范措施。在實踐中,我深切感受到了這些措施對于卷煙消費者和整個社會的積極影響。下面,我將結(jié)合自身經(jīng)驗,總結(jié)出對于卷煙規(guī)范的心得體會。
首先,卷煙規(guī)范對于提高消費者的健康意識有著重要作用。在過去,煙民對于吸煙的危害并不太重視,普遍存在著“受傷的總是別人,與我無關”的心態(tài)。然而,卷煙規(guī)范的實施使得吸煙者逐漸意識到吸煙對于健康的極大威脅。例如,卷煙包裝上的健康警示圖案提醒了人們對于吸煙引起的疾病的認識。在購買卷煙時,讀取包裝上的健康提示成為一種習慣,消費者們開始了解吸煙對于肺癌、心血管疾病等的危害。這種健康意識的提高,有助于減少吸煙人數(shù),進而降低吸煙造成的疾病風險。
其次,卷煙規(guī)范對于降低二手煙危害有著非常重要的意義。過去,吸煙者無論在公共場合還是家庭環(huán)境中,都不太注意他人的健康需求,頻繁吸煙以滿足自身口腔的需求。而現(xiàn)在,卷煙規(guī)范的出臺嚴禁吸煙者在公共場所吸煙。這使得公共場所的空氣質(zhì)量得到了大幅改善,過去的煙霧彌漫、讓人作嘔的場景幾乎消失不見了。同時,家庭中的吸煙者也會在規(guī)范的壓力下盡量克制吸煙,保護家庭成員不受二手煙侵害。通過這一系列的措施,我們的生活環(huán)境變得更加清新,健康問題得到了有效解決。
另外,卷煙規(guī)范不僅在消費者身上產(chǎn)生了積極的影響,也推動了煙草行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級。過去,卷煙企業(yè)僅僅追求利潤最大化,忽視煙草對于人體健康的危害。然而,卷煙規(guī)范的出臺使得煙草企業(yè)開始思考如何提高煙草產(chǎn)品的質(zhì)量和安全性。煙草企業(yè)不僅加強了生產(chǎn)工藝和技術改進,還注重研發(fā)低焦油、低尼古丁的卷煙產(chǎn)品,以減少吸煙者對于危害物質(zhì)的攝入。這種轉(zhuǎn)變不僅符合卷煙消費者需求的變化,也推動了煙草行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
最后,卷煙規(guī)范也在社會層面產(chǎn)生了積極的影響。過去,吸煙者在公共場所吸煙,令他人感到不適甚至憤怒。而現(xiàn)在,對于公共場所的吸煙行為進行規(guī)范,極大地保護了非吸煙者的權益。不僅公眾的空氣質(zhì)量得到提升,同時也改善了人們之間的相互關系。吸煙者學會尊重他人的意愿,將自己的行為限定在吸煙區(qū)域,不再對他人造成騷擾。這種對他人權益的尊重與關懷也讓社會更加和諧。
綜上所述,卷煙規(guī)范對于提高消費者的健康意識、降低二手煙危害、推動煙草行業(yè)轉(zhuǎn)型升級以及改善社會層面的人際關系等方面都產(chǎn)生了積極的影響。作為一個卷煙消費者,我也深深體會到這些規(guī)范帶來的好處。希望在未來,卷煙規(guī)范能夠進一步完善,為我們的生活環(huán)境帶來更多的改善,讓我們的健康更加全面地得到保護。
卷煙規(guī)范經(jīng)營心得體會篇四
卷煙規(guī)范經(jīng)營心得體會應由本人根據(jù)自身實際情況書寫,以下僅供參考,請您根據(jù)自身實際情況撰寫。
作為一名卷煙經(jīng)營人員,規(guī)范經(jīng)營是我們必須遵守的基本準則。在實踐中,我深刻地認識到了規(guī)范經(jīng)營的重要性,也總結(jié)了一些心得體會。
首先,規(guī)范經(jīng)營需要我們加強學習。只有不斷學習,才能更好地掌握卷煙經(jīng)營的規(guī)范和標準,避免出現(xiàn)違規(guī)行為。同時,我們還需要學習相關法律法規(guī),了解市場監(jiān)管部門的政策和要求,避免因為不熟悉相關規(guī)定而造成經(jīng)營風險。
其次,規(guī)范經(jīng)營需要我們嚴格遵守規(guī)章制度。卷煙經(jīng)營的規(guī)章制度是保障市場秩序和消費者權益的重要保障,我們必須嚴格遵守各項規(guī)章制度,做到合法合規(guī)經(jīng)營。同時,我們還需要認真履行企業(yè)社會責任,關注員工的健康和安全,確保企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。
最后,規(guī)范經(jīng)營需要我們注重自我約束。在卷煙經(jīng)營中,我們不僅要遵守規(guī)章制度,還需要注重自我約束,時刻保持清醒的頭腦,避免因為個人私欲而做出違規(guī)行為。同時,我們還需要注重自我反思,及時發(fā)現(xiàn)和糾正自己的錯誤,不斷提高自身素質(zhì)和能力。
總之,規(guī)范經(jīng)營是卷煙經(jīng)營中必須遵守的基本準則,只有不斷加強學習、嚴格遵守規(guī)章制度、注重自我約束,才能更好地保障市場秩序和消費者權益。同時,我們還需要注重自我反思,不斷提高自身素質(zhì)和能力,為企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展做出更大的貢獻。
卷煙規(guī)范經(jīng)營心得體會篇五
卷煙規(guī)范,是指在吸煙過程中,必須遵守相關的法律法規(guī)和社會公德,保持環(huán)境整潔、互相尊重,自覺避免對他人造成不良影響。在社會越來越重視健康和環(huán)境保護的背景下,卷煙規(guī)范已經(jīng)成為一個日益受關注的話題。在我長期的吸煙過程中,我深刻認識到卷煙規(guī)范的重要性,下面我將就我個人的心得體會進行敘述。
首先,我意識到保持環(huán)境整潔的重要性。在吸煙者中,很多人傾向于隨地丟煙蒂。這不僅會破壞環(huán)境,還會給其他行人帶來不便和危險。去年,我在公園里看到一個小女孩不小心踩到煙蒂,差點跌倒,這一幕讓我感到十分愧疚。從那以后,我下意識地養(yǎng)成了隨身攜帶煙灰缸的習慣,并且每次吸煙后都會把煙蒂放進煙灰缸里。這種小小的改變雖然很簡單,但卻能展示出我們作為吸煙者對環(huán)境的尊重和關懷。
其次,我體會到避免對他人造成不良影響的重要性。在一些公共場所,例如餐館、電影院和公共交通工具上,許多人會毫不顧及他人的感受而吸煙。我曾經(jīng)遇到過這樣的情況,當時我坐在公交車上,一個吸煙者坐在我旁邊,他全然不顧他人的健康和舒適,雖然車窗打開,但是濃煙彌漫的味道依然令人無法忍受。這一刻,我下定決心主動遠離這種不文明的行為,以免對他人造成困擾和傷害。我轉(zhuǎn)變了吸煙的地點,盡量選擇人少的地方或者特定的吸煙區(qū)。這樣做不僅是對別人的尊重,也是對自己健康生活的一種保護。
另外,我覺悟到對自己健康負責的重要性。長期吸煙不僅對身體健康有害,而且容易陷入煙癮無法自拔。我深知吸煙對呼吸系統(tǒng)和心血管系統(tǒng)的危害,也明白二手煙會對周圍的人造成同樣的影響。因此,我開始了戒煙的決心。我向身邊的朋友和家人尋求支持和鼓勵,并借助一些輔助工具,例如貼片和口香糖,幫助自己緩解戒斷癥狀。經(jīng)過一段時間的努力,我成功戒煙。戒煙不僅讓我擁有了更好的身體狀況,也提高了我的自律和意志力。
最后,我體驗到卷煙規(guī)范與社會責任的聯(lián)系。吸煙是每個人的個人選擇,但是我們必須明白吸煙也是一種社會行為,需要考慮到他人的權益和利益。我們作為吸煙者,應當將社會效益放在第一位,遵守相關法律法規(guī),限制吸煙范圍,嚴禁在禁煙區(qū)域吸煙,并時刻注意他人的感受。在我的工作環(huán)境中,我經(jīng)常需要與不同背景的人打交道,我深深體會到卷煙規(guī)范對維護良好人際關系的重要性。只有尊重他人的意愿,與他人和諧相處,我們才能以更加積極的態(tài)度投入工作和生活。
總結(jié)起來,卷煙規(guī)范不僅是對環(huán)境、他人以及自己負責的表現(xiàn),更是一種社會責任與文明素養(yǎng)的體現(xiàn)。通過進行卷煙規(guī)范,我們能夠更好地保護環(huán)境、他人的權益和自身的健康。我將繼續(xù)遵守卷煙規(guī)范,并積極影響身邊的人,希望他們也能意識到卷煙規(guī)范的重要性,一起構建一個更加和諧文明的社會。
卷煙規(guī)范經(jīng)營心得體會篇六
按照工作專欄中《關于開展煙草專賣執(zhí)法檢查證管理工作檢查的通知》的要求,我局對專賣管理部門執(zhí)行《煙草專賣執(zhí)法檢查證管理辦法》的情況開展了自查,現(xiàn)將檢查情況匯報如下:
一、制度制定情況。
《煙草專賣執(zhí)法檢查證管理辦法》出臺后,我局高度重視,組織全局專賣人員進行了學習,并依據(jù)文件的內(nèi)容對全局執(zhí)法檢查證發(fā)放和管理情況進行了全面自查和清理,對檢查中發(fā)現(xiàn)的不規(guī)范問題立即責令相關人員予以糾正。全面檢查工作完成后,我局在認真研究文件的基礎上,根據(jù)自身檢查證管理實際情況,制定了《鄂州市煙草專賣執(zhí)法檢查證管理辦法》,已于20xx年1月1日正式實行。
二、執(zhí)法檢查證管理情況。
在煙草專賣執(zhí)法檢查證發(fā)放和管理上,我局規(guī)定市局專賣辦是煙草專賣執(zhí)法檢查證管理的主體,負責監(jiān)督《鄂州市煙草專賣執(zhí)法檢查證管理辦法》的執(zhí)行情況。
1、執(zhí)法檢查證申領上,我局嚴格依照國家局文件的要求,規(guī)定專賣管理檢查人員申領檢查證首先在年齡、學歷、品行道德上要符合,同時還必須在我局從事專賣相關工作,熟悉煙草專賣管理業(yè)務和相關的法律法規(guī)知識,并且通過了由省局組織的執(zhí)法資格考試。
2、執(zhí)法檢查證換領、補領、銷毀上,我局規(guī)定,專賣管理檢查人員因檢查證時限到期,污損、殘缺不能辨認,要換領檢查證的,應提交原檢查證件;專賣管理檢查人員發(fā)現(xiàn)檢查證丟失、滅失需補領的,要及時向報告,并在發(fā)現(xiàn)證件丟失、滅失或者應當發(fā)現(xiàn)證件丟失、滅失后15日內(nèi),在原檢查證確定的檢查范圍的縣以上公開發(fā)行的報紙上發(fā)布遺失聲明;檢查證有效期屆滿或因其他原因不再煙草專賣執(zhí)法崗位上工作的,應上交檢查證由市局交由省局統(tǒng)一處理。
3、人員管理上,我局將持有煙草專賣執(zhí)法檢查證的人員情況(含人員基本情況及崗位情況)統(tǒng)一編冊,及時更新人員信息,保持信息的準確性和及時性,每年向省局報告。
4、檔案管理上,市局專賣辦內(nèi)勤內(nèi)管員負責執(zhí)法檢查證的歸檔管理工作,對持證人進行了集中管理,并將相應資料存入計算機,以備查閱。
三、執(zhí)法檢查證的使用情況。
在執(zhí)法檢查證的使用上,我局要求執(zhí)法檢查證使用應嚴格遵循《煙草專賣處罰處罰程序規(guī)定》、《湖北省煙草專賣文明執(zhí)法行為規(guī)范》等規(guī)范性文件的要求,具體體現(xiàn)在以下三點:一是檢查證僅限在核準的檢查范圍內(nèi)使用,非執(zhí)法公務時不得使用檢查證;二是煙草專賣管理人員依法執(zhí)行公務時應當主動出示檢查證,不履行公務時不得出示檢查證。三是持有檢查證的煙草專賣管理人員應當妥善保管其所持有的檢查證,不得損毀、涂改或者轉(zhuǎn)借他人;四是不得偽造、變造、買賣檢查證或者使用偽造、變造、買賣的以及未經(jīng)年度審驗的`檢查證。對違反上述規(guī)定的,由我局煙草專賣行政主管部門責令改正,批評教育,并予以暫扣檢查證,情節(jié)嚴重并造成嚴重后果的,予以收回。
四、年度審驗和監(jiān)督檢查情況。
20xx年度審驗上,根據(jù)我局《煙草專賣執(zhí)法檢查證管理辦法》規(guī)定,在每個審查年度,采取先由執(zhí)證人員填寫格式審驗表,所在所部初審,市局復審的方式,從執(zhí)法人員的崗位資格情況、年度考核情況、參加法律、法規(guī)培訓情況、工作中是否有違法違紀或者執(zhí)法重大過失、是否受過處分等方面進行全面審驗。市局根據(jù)審驗情況,對符合審驗條件的,作出審驗合格決定;對專賣執(zhí)法人員出現(xiàn)一個審驗年度內(nèi)存在兩次檢查證被暫扣、參加市局組織的年度統(tǒng)一考試不及格且經(jīng)補考仍不及格、工作中出現(xiàn)嚴重違法違紀或者執(zhí)法中出現(xiàn)重大過失,受行政記大過以上行政處分情形之一的,作出年度審驗不合格處理,收回執(zhí)法檢查證件。
對檢查證的監(jiān)督檢查上,我局主要是通過每月對各基層部所的督察考評中來進行的,檢查方式主要是通過暗訪經(jīng)營戶,詢問執(zhí)法人員的執(zhí)法行為時候規(guī)范,然后是對執(zhí)法案卷評審。通過檢查證年度審驗,各部所非常重視專賣隊伍建設,能夠按照煙草專賣檢查證管理辦法和年初制定的法律教育培訓方案,認真開展專賣執(zhí)法人員法律法規(guī)及業(yè)務技能教育培訓,專賣執(zhí)法人員受教育時間均超過了60學時,并在市局組織的年度法律知識考試中均達到了及格;專賣執(zhí)法人員在持證期間能嚴格按照相關法律做到嚴格執(zhí)法、文明執(zhí)法,未出現(xiàn)行政不作為和行政亂作為現(xiàn)象。
五、存在的問題。
1、對內(nèi)退和辭退專賣人員的檢查證管理有所松懈,給收回檢查證工作帶來一定困難。
2、對專賣人員的上崗培訓工作還需進一步加強。
3、檢查證的歸檔管理工作有待進一步提高。
卷煙規(guī)范經(jīng)營心得體會篇七
**公司在開展“規(guī)范經(jīng)營、誠信服務”實踐宣傳活動中,認真貫徹落實市公司文件精神,結(jié)合鐵力實際,精心部署、周密安排,采取多種行之有效的形式和方法,將這一活動開展的有聲有色,取得了明顯成效。鐵力支公司開展本次活動主要有以下幾方面特點:
一.思想統(tǒng)一準備充分。
在接到市公司文件后,支公司黨支部立即召開中層干部會議和全體員工大會,對文件精神進行層層貫徹落實,作好活動前的思想發(fā)動工作,讓全體員工了解開展本次活動的目的和重要意義。在活動開展之前,更多經(jīng)典盡在支公司周密部署、精心策劃,在活動形式選擇、時間安排、宣傳方式等方面做了大量的前期準備工作,為活動的順利開展奠定了良好的基礎。
二.內(nèi)容豐富形式多樣。
支公司根據(jù)實際情況,利用雙休日在中心路和正陽大街等繁華地段舉辦以“規(guī)范經(jīng)營、誠信服務”為主題的集中宣傳日活動,采取設立咨詢臺、懸掛宣傳條幅、設置宣傳展板、發(fā)放宣傳資料等多種宣傳形式,向廣大市民集中宣傳中國人壽“規(guī)范經(jīng)營、誠信服務”的各項內(nèi)容。在**市西河公園與**市文體局聯(lián)合舉辦“放歌中國人壽專場文藝演出”,通過多種文藝形式對中國人壽誠信服務的宗旨和理念進行廣泛宣傳。在演出過程中,百名中國人壽員工還舉行了誠信簽名、誠信宣誓儀式,向廣大市民表明了中國人壽信守承諾、誠信服務的決心。在這同時,支公司還采取召開征求意見會、發(fā)放征求意見卡等形式,廣泛征求各階層人士意見,并對各種意見和建議認真歸納梳理,采取有效措施,切實加以整改。
三.主題鮮明注重實效。
支公司在活動中牢牢把握“規(guī)范經(jīng)營、誠信服務”的主題,向廣大市民宣傳:“什么是保險?為什么要購買保險?怎樣填寫投單等等”。集中宣傳日的咨詢臺前不時有行人或附近居民駐足觀看,并有不少群眾上前咨詢各種保險產(chǎn)品;了解自己的保險權益;咨詢?nèi)绾芜M行理賠和更改保險受益人、地址等,現(xiàn)場氣氛非常熱鬧。很多市民稱贊“規(guī)范經(jīng)營、誠信服務”宣傳活動搞得好,搞得及時。有一位市民高興地說:“規(guī)范經(jīng)營、誠信服務”宣傳活動,使我明白了怎樣選擇險種,自己有什么保障,讓我心里有了底,打消了我想買保險,又怕上當?shù)囊蓱],我決定近期就購買保險,而且就買你們中國人壽的?!?BR> 同時,這項活動的開展也起到了教育員工、鍛煉團隊的作用?,F(xiàn)在,誠信營銷,在支公司已深入人心,成為每位業(yè)務員的實際行動。通過這項活動,在全社會進一步樹立起了中國人壽良好的企業(yè)形象,增強了每位員工誠信服務的觀念,提高了公司的整體服務水平。
四.宣傳到位效果顯著。
在活動過程中,支公司積極與新聞媒體溝通,加大在媒體上宣傳的力度。在與**市電視臺聯(lián)合開辦的綜合性版塊節(jié)目《中國人壽保險社區(qū)》中。通過不同的視角,全方位、大篇幅地對“規(guī)范經(jīng)營、誠信服務”實踐宣傳活動進展情況和每個階段的熱點問題進行及時報道,在社會上引起了強烈反響。使廣大市民更直觀地了解到了中國人壽保險公司“誠信服務”的具體內(nèi)容和做法,加深了他們對我公司保險產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務的認知程度。起到了很好的宣傳效果。
五.緊密結(jié)合保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動。
支公司把此項活動同保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動緊密結(jié)合,要求每名黨員在活動中都要起到先鋒模范作用,做“規(guī)范經(jīng)營、誠信服務”的表率。每次活動后都要求黨員結(jié)合活動內(nèi)容查找自身存在的差距和不足,認真加以整改,并撰寫心得體會文章?,F(xiàn)在,更多經(jīng)典盡在支公司的每名黨員干部都已把“規(guī)范經(jīng)營、誠信服務”的各項內(nèi)容變?yōu)樽杂X行動,在實際工作中努力實踐,有力地促進了先進性教育活動的開展。
總之,通過開展“規(guī)范經(jīng)營、誠信服務”實踐宣傳活動,使支公司廣大員工進一步增強了做好壽險工作的責任心和使命感,提高了公司的誠信服務水平,塑造了良好的社會形象,加強了對本行業(yè)的誠信自律建設,促進了保險業(yè)誠信體系建設的不斷完善和提高,對公司的發(fā)展和社會的進步起到了積極的推動作用。
卷煙規(guī)范經(jīng)營心得體會篇八
xx煙草專賣局:
為了加強xx煙草專賣局(分公司)內(nèi)部專賣管理監(jiān)督,規(guī)范行業(yè)內(nèi)部經(jīng)營行為,促進行業(yè)自律,提升行業(yè)效率,根據(jù)《xx省內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作規(guī)范》的要求及9月30日xx局(公司)會議精神,我局(分公司)對20xx年1月至9月以來的卷煙經(jīng)營業(yè)務進行了全面、逐項、細致的自查,現(xiàn)將開展自查工作情況匯報如下:
至二〇一二年九月,全市共有零售戶xx戶,入網(wǎng)供貨零售戶xx戶。今年一至九月,xx市銷售卷煙xx箱,完成年度計劃xx箱的xx%,同比增加xx箱,增加xx%;實現(xiàn)銷售收入xx萬元,同比增加xx萬元,增加xx%,單箱銷售收入xx元,綜合毛利率xx%。
二、自查方法。
(一)從銷售系統(tǒng)、專賣管理系統(tǒng)的查詢相關數(shù)據(jù)進行分析比對,并按卷煙品牌、訂貨數(shù)量、零售客戶分別查找出銷量波動較大的卷煙零售客戶和可疑訂單,及時開展逐戶逐份調(diào)查核實,查明異常的原因。
(二)“一價制”執(zhí)行方面。檢查組對一些市場緊俏品牌及滯銷品牌的批發(fā)價進行了督查,看是否有提價或降價的情況發(fā)生,經(jīng)實地調(diào)查,發(fā)現(xiàn)xx煙草分公司建立嚴格的價格監(jiān)測機制,加強對卷煙品牌管理,嚴格執(zhí)行“西南五省一價制”的價格規(guī)定,沒有提價或降價情況出現(xiàn)。
(三)貨源供應方面。核對客戶資料,經(jīng)審查沒有發(fā)現(xiàn)向無證戶供貨行為,全程監(jiān)督貨源流向,通過系統(tǒng)查詢、實地調(diào)查、客戶抽查等措施,核實了日訂單量、送貨量、交易額數(shù)據(jù)以及配送路線等有關卷煙經(jīng)營情況,沒有發(fā)現(xiàn)貨源不入網(wǎng)經(jīng)營的問題。
(四)訪銷配送方面。以治理卷煙體外循環(huán)為突破口,通過營銷系統(tǒng)的查詢、實地調(diào)查、客戶抽查等措施,對20xx年度部分品牌卷煙銷量靠前的49戶卷煙重點零售戶進行調(diào)查,核實其訂單量、配送量、實收量、送達人、收貨時間和實際的客戶姓名、客戶編碼、許可證號是否一致,并采取單周實地走訪隨機抽查的50戶經(jīng)營戶雙周電話詢訪50戶經(jīng)營戶及跟送監(jiān)督等方法,從而確定訪銷配送的真實性,發(fā)現(xiàn)楚雄市煙草分公司不存在虛假客戶假入網(wǎng)及拆單分攤的情況,完全達到100%入網(wǎng)銷售、落地銷售、落戶銷售。
(五)零售戶增訂貨方面。微機銷售數(shù)據(jù)顯示,今年xx煙草分公司在一季度有多次訂貨頻次異常預警發(fā)生。經(jīng)核查,的各品牌卷煙及銷售數(shù)據(jù)進行對比分析,并按卷煙品牌、訂貨數(shù)量、零售客戶分別查找出銷量波動較大的卷煙零售客戶和可疑訂單,及時開展逐戶逐份調(diào)查核實,查明異常的原因,制定針對性監(jiān)管措施,完善卷煙部門相關內(nèi)控制度和工作流程,加強客戶經(jīng)理和主管卷煙貨源分配人員履行職責的監(jiān)管等,營銷部門卷煙投放量及品牌結(jié)構做到卷煙零售戶的經(jīng)營業(yè)態(tài)、等級與經(jīng)營能力基本相符。
(九)卷煙規(guī)范經(jīng)營方面。針對今年銷售顯著增長的訂單品牌如云煙(紫)、紅塔山(1956)、紅梅(黃)、云煙(軟珍品)等品牌卷煙和零售戶進行重點關注和走訪問詢。根據(jù)走訪問詢情況,調(diào)查核實了所走訪問詢的卷煙零售戶都能如實收到所訂購的卷煙,沒有發(fā)現(xiàn)卷煙外流的不規(guī)范經(jīng)營情況。卷煙訂購量增加的主要原因是卷煙零售戶因為春節(jié)后要補充庫存、蓋房、辦喜事等,屬正常訂貨,零售戶所訂卷煙均100%入網(wǎng)、落地、落戶銷售。
(十)婚慶促銷方面。截至9月底,xx煙草分公司共成功舉辦498場婚慶促銷活動,經(jīng)檢查,所有婚慶促銷卷煙都在xx市轄區(qū)卷煙零售戶處購入,沒有指定的促銷戶。所有婚慶促銷活動都能遵循合法、公平、誠實、信用的原則,沒有發(fā)現(xiàn)xx市煙草公司和工作人員通過促銷向工業(yè)企業(yè)索要和接受錢物,或收受工業(yè)企業(yè)提供的贊助、獎金、補貼和貴重物品。沒有發(fā)現(xiàn)xx煙草分公司以促銷的名義進行搭配銷不合理現(xiàn)象?,F(xiàn)有定點取貨/代送點客戶82戶,占全部客戶3.8%,未超過4%的要求。每個定點取貨/代送點客戶少的2戶,多的9戶。每個點取貨/代送點均有相關資料,如協(xié)議、記錄表等。通過檢查也發(fā)現(xiàn)一些問題。(1)年初確定的部分定點取貨/代送點客戶有的已經(jīng)注銷。(2)個別定點取貨/代送點記錄不完整。(3)有的客戶取貨簽字不規(guī)范,有代送點代簽字的情況。
六、下步擬采取的監(jiān)管措施。
根據(jù)《xx省煙草行業(yè)內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作規(guī)范實施細則》、《xx市內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作制度》規(guī)定要求,結(jié)合我單位實際,下步擬做好以下幾方面工作:
(一)加強教育,提高規(guī)范經(jīng)營的自覺性。把規(guī)范經(jīng)營納入職工培訓教育體系,定期組織學習專賣“一法兩條例”和行業(yè)規(guī)范經(jīng)營有關政策、精神,使每位“兩煙”生產(chǎn)經(jīng)營人員對有關法律法規(guī)和上級規(guī)范經(jīng)營的紀律規(guī)定清楚主線,把握關鍵,牢記重點,從而對規(guī)范經(jīng)營該干什么,不該干什么,提高全體員工對規(guī)范經(jīng)營工作的重要性的必要性的'認識,從思想上自覺做到遵紀守法規(guī)范經(jīng)營。
(二)進一步拓寬監(jiān)管思路,從市場調(diào)查、備案備查資料和微機查詢等方面有機結(jié)合起來,切實發(fā)揮內(nèi)部專賣管理的職責,認真解決好行業(yè)內(nèi)部提高效率和注重自律兩個重要課題,制定出一套系統(tǒng)的切實可行的監(jiān)督步驟、方法、模式。
(三)加強內(nèi)部監(jiān)管部門與營銷部門的聯(lián)系,建立內(nèi)管部門與營銷部門間的協(xié)調(diào)關系,形成合力,做到分工不分心,共同抓好規(guī)范經(jīng)營,提高企業(yè)的經(jīng)營管理水平。
(四)規(guī)范卷煙經(jīng)營工作,充分利用網(wǎng)絡資源,安排專職人員實時登陸內(nèi)部專賣管理監(jiān)督信息系統(tǒng),認真負責分析每天卷煙購銷存情況對出現(xiàn)的預警信息及時進行上報處理,對出現(xiàn)的預警情況及時安排人員調(diào)查,把“不能內(nèi)部違規(guī)更不能內(nèi)外勾結(jié)違規(guī),卷煙要在轄區(qū)內(nèi)銷售”作為規(guī)范經(jīng)營的兩條底線,從觀念上、制度上、流程上杜絕違規(guī)經(jīng)營。
(五)加大對專賣行政執(zhí)法人員的監(jiān)督力度,督促執(zhí)法人員嚴格按照《煙草專賣人員執(zhí)法行為準則》做到文明執(zhí)法,防止出現(xiàn)違規(guī)執(zhí)法行為。
(六)做好對卷煙經(jīng)營部門規(guī)范經(jīng)營方面的監(jiān)督檢查,確保不發(fā)生一起被上級局查處的違規(guī)案件.我們將在以后的工作中,不斷的建立和完善各項內(nèi)部監(jiān)管制度,從而進一步提高內(nèi)部專賣管理監(jiān)督力度,堅持做到不缺失一道監(jiān)管工序,不放過一個監(jiān)管細節(jié),切實抓好卷煙經(jīng)營關鍵環(huán)節(jié)、關鍵部位、關鍵問題的監(jiān)管,以此推動卷煙規(guī)范經(jīng)營不斷深入。
卷煙規(guī)范經(jīng)營心得體會篇九
隨著人們對健康的重視度不斷提高,藥店作為衛(wèi)生健康領域的消費場所也得到了越來越多的關注。作為一名從業(yè)多年的藥店店主,我對藥店規(guī)范經(jīng)營心得有著深刻的體會。在此,我將結(jié)合自身經(jīng)驗,從規(guī)范藥品管理、提高服務質(zhì)量、加強員工培訓、保證藥品安全和強化信譽建設等方面,分享一些關于藥店規(guī)范經(jīng)營的心得體會。
首先,藥店規(guī)范經(jīng)營的關鍵在于藥品管理的嚴謹和安全。作為藥店,在銷售藥品時,應該合法合規(guī),按照法律法規(guī)進行售藥,合理設置藥品陳列區(qū),明確標識、分類管理,確保每一種藥品都能夠按照規(guī)定的環(huán)境和方式進行存放和銷售。此外,藥店還應建立健全藥物供應鏈,保證藥品的來源合法可信,并嚴格遵守保質(zhì)期的要求,確保藥店銷售的每一種藥品都是正規(guī)合格的。
其次,提高服務質(zhì)量是藥店規(guī)范經(jīng)營的重點之一。藥店不僅僅是售藥的地方,更是為顧客提供藥物咨詢和健康指導的重要場所。藥店員工應該充分了解和掌握藥品的性能、功效、用法以及注意事項等方面的知識,為顧客提供專業(yè)和準確的咨詢服務,以滿足顧客的需求。同時,藥店還應加大對顧客健康問題的關注,可針對特定人群開展健康咨詢和疾病預防等服務,提高顧客的滿意度和忠誠度。
再次,加強員工培訓是確保藥店規(guī)范經(jīng)營的關鍵環(huán)節(jié)。藥店員工是藥店的重要組成部分,他們的素質(zhì)和技能對于藥店的形象和經(jīng)營有著直接的影響。因此,藥店應設立培訓機制,不斷提升員工的專業(yè)能力和服務水平。比如,藥店可以定期組織員工參加藥物知識培訓、服務技能培訓和職業(yè)道德培訓等,通過不斷學習和提高,使員工具備更全面和專業(yè)的服務能力,為顧客提供更好的服務體驗。
此外,保證藥品安全也是藥店規(guī)范經(jīng)營的重要方面。藥品是與人們的生命和健康直接相關的產(chǎn)品,藥店必須要做到藥品安全無小事。藥店在藥品選購、采購、存放和銷售過程中,應加強對藥品的質(zhì)檢和驗收,排除假冒偽劣產(chǎn)品,防止藥品在存儲環(huán)境不合適的情況下變質(zhì)。同時,藥店還應嚴格遵守藥品管理法規(guī),妥善處理藥品過期、變質(zhì)等問題,做到及時報廢或返廠處理,確保藥品的安全可靠。
最后,信譽建設是藥店規(guī)范經(jīng)營的重要保證。藥店的信譽是藥店經(jīng)營的生命線,也是顧客選擇藥店的重要因素。藥店應秉持誠信經(jīng)營的原則,保證藥品質(zhì)量,提供合理的價格,并依法履行售后服務,及時解決顧客的問題和投訴。同時,藥店還可以加強與醫(yī)院、社區(qū)衛(wèi)生服務中心等相關機構的合作,以共同推進衛(wèi)生健康事業(yè)的發(fā)展,樹立良好的藥店形象。
綜上所述,藥店規(guī)范經(jīng)營是保證人們用藥安全、健康的重要環(huán)節(jié)。規(guī)范藥品管理、提高服務質(zhì)量、加強員工培訓、保證藥品安全和強化信譽建設是藥店規(guī)范經(jīng)營的關鍵要素。只有在這些方面做好了,才能夠真正獲得顧客的信賴和支持,實現(xiàn)良性循環(huán)的發(fā)展。作為一位藥店店主,我深知規(guī)范經(jīng)營的重要性,也將持續(xù)努力,以更好的服務滿足顧客需求,為顧客的健康保駕護航。
卷煙規(guī)范經(jīng)營心得體會篇十
卷煙銷售是一個需要嚴格規(guī)范的行業(yè)。作為卷煙銷售人員,我們必須嚴格遵守相關規(guī)定,確保卷煙銷售的合法性和安全性。通過一段時間的工作實踐,我深感卷煙銷售規(guī)范的重要性,并從中獲得了一些心得體會。
首先,正確的卷煙銷售觀念至關重要。作為卷煙銷售人員,我們要明確自己的職責,要時刻保持高度的警惕,嚴守交易紀律,不參與非法交易。此外,我們還要積極倡導健康生活方式,引導顧客適量消費,摒棄不良的吸煙行為。只有正確的銷售觀念,才能在銷售過程中起到良好的引導作用。
其次,合規(guī)經(jīng)營是卷煙銷售的基本要求。從檢查證照到核對身份證件,從查驗許可證到驗收產(chǎn)品,每一個細節(jié)都不能馬虎。在銷售過程中,我們應當嚴格按照國家有關法律法規(guī)的規(guī)定進行操作,確保卷煙銷售的合法性和安全性。只有合規(guī)經(jīng)營,才能有效避免違法銷售行為的發(fā)生。
再次,維護公平競爭是卷煙銷售的重要任務。公平競爭是市場經(jīng)濟的基本原則,也是行業(yè)健康發(fā)展的關鍵。作為卷煙銷售人員,我們應當積極主動地競標,遵守招標規(guī)則,不搞惡性競爭,不干擾他人正常經(jīng)營。同時,我們還要合理定價,確保在充分競爭的環(huán)境下保持市場秩序穩(wěn)定。只有維護公平競爭,行業(yè)才能持續(xù)健康發(fā)展。
另外,加強宣傳教育是促進卷煙銷售規(guī)范的關鍵環(huán)節(jié)。作為卷煙銷售人員,我們應當積極參與相關宣傳活動,宣傳控煙知識,普及各類品牌的卷煙知識,提高顧客購買的知情度。同時,我們還應當繼續(xù)學習,不斷提高自身的專業(yè)素質(zhì)和銷售技能。只有通過宣傳教育,廣大人們才能增強對卷煙銷售規(guī)范的認識與理解。
最后,及時反饋問題是卷煙銷售規(guī)范的重要環(huán)節(jié)。在實際銷售中,我們常常會遇到各種問題和困難,如價格異議、質(zhì)量問題等。對于這些問題,我們應當及時反饋給相關部門,尋求解決的辦法。只有及時反饋問題,才能推動卷煙銷售規(guī)范的不斷改進與完善。
總結(jié)起來,卷煙銷售規(guī)范必須得到我們每個卷煙銷售人員的高度重視。只有正確的卷煙銷售觀念,合規(guī)經(jīng)營,維護公平競爭,加強宣傳教育,及時反饋問題,才能有效推動卷煙銷售規(guī)范的不斷發(fā)展。希望廣大卷煙銷售人員都能深入思考,加強學習,為行業(yè)的發(fā)展做出積極的貢獻。
卷煙規(guī)范經(jīng)營心得體會篇十一
xx煙草專賣局:
為了加強xx煙草專賣局內(nèi)部專賣管理監(jiān)督,規(guī)范行業(yè)內(nèi)部經(jīng)營行為,促進行業(yè)自律,提升行業(yè)效率,根據(jù)《xx省內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作規(guī)范》的要求及9月30日xx局會議精神,我局對2012年1月至9月以來的卷煙經(jīng)營業(yè)務進行了全面、逐項、細致的自查,現(xiàn)將開展自查工作情況匯報如下:
一、2012年1至9月卷煙經(jīng)營情況。
至二〇一二年九月,全市共有零售戶xx戶,入網(wǎng)供貨零售戶xx戶。今年一至九月,xx市銷售卷煙xx箱,完成年度計劃xx箱的xx%,同比增加xx箱,增加xx%;實現(xiàn)銷售收入xx萬元,同比增加xx萬元,增加xx%,單箱銷售收入xx元,綜合毛利率xx%。
二、自查方法。
從銷售系統(tǒng)、專賣-,管理類,工作總結(jié)類,工作計劃類文檔,下載--。
管理系統(tǒng)的查詢相關數(shù)據(jù)進行分析比對,并按卷煙品牌、訂貨數(shù)量、零售客戶分別查找出銷量波動較大的卷煙零售客戶和可疑訂單,及時開展逐戶逐份調(diào)查核實,查明異常的原因。
詢問業(yè)務經(jīng)營部門的工作人員,要求其對有關事。
煙銷售違規(guī)情況發(fā)生.“一價制”執(zhí)行方面。檢查組對一些市場緊俏品牌及滯銷品牌的批發(fā)價進行了督查,看是否有提價或降價的情況發(fā)生,經(jīng)實地調(diào)查,發(fā)現(xiàn)xx煙草分公司建立嚴格的價格監(jiān)測機制,加強對卷煙品牌管理,嚴格執(zhí)行“西南五省一價制”的價格規(guī)定,沒有提價或降價情況出現(xiàn)。
無證戶供貨行為,全程監(jiān)督貨源流向,通過系統(tǒng)查詢、實地調(diào)查、客戶抽查等措施,核實了日訂單量、送貨量、交易額數(shù)據(jù)以及配送路線等有關卷煙經(jīng)營情況,沒有發(fā)現(xiàn)貨源不入網(wǎng)經(jīng)營的問題。
訪銷配送方面。以治理卷煙體外循環(huán)為突破口,通過營銷系統(tǒng)的查詢、實地調(diào)查、客戶抽查等措施,對2012年度部分品牌卷煙銷量靠前的49戶卷煙重點零售戶進行調(diào)查,核實其訂單量、配送量、實收量、送達人、收貨時間和實際的客戶姓名、客戶編碼、許可證號是否一致,并采取單周實地走訪隨機抽查的50戶經(jīng)營戶雙周電話詢訪50戶經(jīng)營戶及跟送監(jiān)督等方法,從而確定訪銷配送的真實性,發(fā)現(xiàn)楚雄市煙草分公司不存在虛假客戶假入網(wǎng)及拆單分攤的情況,完全達到100%入網(wǎng)銷售、落地銷售、落戶銷售。
零售戶增訂貨方面。微機銷售數(shù)據(jù)顯示,今年xx煙草分公司在一季度有多次訂貨頻次異常預警發(fā)生。經(jīng)核查,的各品牌卷煙及銷售數(shù)據(jù)進行對比分析,并按卷煙品牌、訂貨數(shù)量、零售客戶分別查找出銷量波動較大的卷煙零售客戶和可疑訂單,及時開展逐戶逐份調(diào)查核實,查明異常的原因,制定針對性監(jiān)管措施,完善卷煙部門相關內(nèi)控制度和工作流程,加強客戶經(jīng)理和主管卷煙貨源分配人員履行職責的監(jiān)管等,營銷部門卷煙投放量及品牌結(jié)構做到卷煙零售戶的經(jīng)營業(yè)態(tài)、等級與經(jīng)營能力基本相符。
詢情況,調(diào)查核實了所走訪問詢的卷煙零售戶都能如實收到所訂購的卷煙,沒有發(fā)現(xiàn)卷煙外流的不規(guī)范經(jīng)營情況。卷煙訂購量增加的主要原因是卷煙零售戶因為春節(jié)后要補充庫存、蓋房、辦喜事等,屬正常訂貨,零售戶所訂卷煙均100%入網(wǎng)、落地、落戶銷售。
不合理現(xiàn)象?,F(xiàn)有定點取貨/代送點客戶82戶,占全部客戶%,未超過4%的要求。每個定點取貨/代送點客戶少的2戶,多的9戶。每個點取貨/代送點均有相關資料,如協(xié)議、記錄表等。通過檢查也發(fā)現(xiàn)一些問題。年初確定的部分定點取貨/代送點客戶有的已經(jīng)注銷。個別定點取貨/代送點記錄不完整。有的客戶取貨簽字不規(guī)范,有代送點代簽字的情況。
六、下步擬采取的監(jiān)管措施。
根據(jù)《xx省煙草行業(yè)內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作規(guī)范實施細則》、《xx市內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作制度》規(guī)定要求,結(jié)合我單位實際,下步擬做好以下幾方面工作:
什么,提高全體員工對規(guī)范經(jīng)營工作的重要性的必要性的認識,從思想上自覺做到遵紀守法規(guī)范經(jīng)營。
xx煙草專賣局〇一二年十月五日。
二
-,管理類,工作總結(jié)類,工作計劃類文檔,下載--。
卷煙規(guī)范經(jīng)營心得體會篇十二
第一段:引言(200字)。
規(guī)范經(jīng)營對于企業(yè)的發(fā)展和持續(xù)經(jīng)營至關重要。經(jīng)過多年的經(jīng)驗積累和反思,我深深認識到,規(guī)范經(jīng)營不僅要求企業(yè)管理者具備良好的職業(yè)道德,還要注重制度建設和內(nèi)控管理。在實踐中,我體會到規(guī)范經(jīng)營的必要性和影響力,也認識到規(guī)范經(jīng)營所蘊含的商業(yè)道義和信譽。
第二段:建立規(guī)范經(jīng)營制度(200字)。
規(guī)范經(jīng)營的首要任務是建立具有針對性和靈活性的內(nèi)部制度。在我們企業(yè),我們制定了一系列的規(guī)章制度,并通過培訓和考核確保員工深入理解并遵守這些規(guī)定。同時,我們也鼓勵員工提出改進意見,不斷完善制度,使其更加貼近實際操作。
第三段:嚴格執(zhí)行內(nèi)控管理(200字)。
內(nèi)控管理是規(guī)范經(jīng)營的核心要素之一。我們通過建立科學的內(nèi)部控制體系,確保企業(yè)各個環(huán)節(jié)的規(guī)范運作。這包括了財務管理、人力資源管理、生產(chǎn)管理等方方面面。我們每年都開展內(nèi)控風險評估,及時發(fā)現(xiàn)和解決潛在問題。通過嚴格執(zhí)行內(nèi)控管理,我們有效地降低了企業(yè)經(jīng)營風險,提高了效率和競爭力。
第四段:樹立企業(yè)負責任形象(200字)。
規(guī)范經(jīng)營還要求企業(yè)樹立負責任的形象。我們明確了企業(yè)的經(jīng)營宗旨和核心價值觀,并將其融入到企業(yè)日常經(jīng)營中。我們積極參與公益事業(yè),關注環(huán)境保護,積極履行社會責任。通過這些努力,我們贏得了廣大顧客和合作伙伴的認可和信任,樹立了良好的企業(yè)形象。
第五段:深入思考和總結(jié)(200字)。
規(guī)范經(jīng)營需要持之以恒的努力和不斷的總結(jié)與反思。在我們的實踐中,我意識到規(guī)范經(jīng)營離不開管理者的嚴格要求和員工的自覺執(zhí)行。同時,也需要與時俱進,不斷發(fā)展和更新管理制度。只有如此,才能使企業(yè)贏得市場和客戶的認可,實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
總結(jié):
規(guī)范經(jīng)營是企業(yè)健康發(fā)展和可持續(xù)經(jīng)營的保證。通過建立規(guī)范經(jīng)營制度、嚴格執(zhí)行內(nèi)控管理、樹立企業(yè)負責任形象等措施,企業(yè)能夠有效地降低風險、提高效率,并贏得市場和客戶的認可。規(guī)范經(jīng)營需要企業(yè)管理者的嚴格要求和員工的自覺執(zhí)行,也需要不斷的思考和總結(jié)。只有不斷努力和發(fā)展,企業(yè)才能在競爭激烈的市場中立于不敗之地。
卷煙規(guī)范經(jīng)營心得體會篇十三
近年來,卷煙銷售規(guī)范的重要性日益凸顯。隨著中國深入推動健康中國戰(zhàn)略,煙草控制工作日趨嚴格,卷煙銷售規(guī)范顯得尤為重要。本文將從個人角度出發(fā),總結(jié)并分享卷煙銷售規(guī)范的心得體會。
第一段:卷煙銷售規(guī)范的重要性。
卷煙銷售規(guī)范是維護公眾健康、推動煙草控制的關鍵環(huán)節(jié)。盡管近年來我國煙草控制工作取得了一定的進展,但依然有大量非法銷售的卷煙出現(xiàn),給公眾健康帶來極大的風險。卷煙銷售規(guī)范的重要性不容忽視,它不僅能夠規(guī)范市場秩序,減少假冒偽劣卷煙的流通,還能夠保護青少年免受煙草侵害。
第二段:增強對卷煙銷售規(guī)范的認識。
在過去的工作中,我深刻認識到對卷煙銷售規(guī)范的認識是非常重要的。首先,我通過學習相關法律法規(guī)和政策文件,了解了卷煙銷售的具體規(guī)范要求。其次,在實際工作中,我不斷提高自己的業(yè)務水平,熟悉卷煙銷售的各個環(huán)節(jié),確保自己符合行業(yè)要求。同時,我也參加了相關培訓,進一步提高了對卷煙銷售規(guī)范的認識水平。
第三段:注重細節(jié),確保符合規(guī)范。
在實際工作中,我發(fā)現(xiàn)注重細節(jié)是確保卷煙銷售規(guī)范的重要手段之一。首先,我在對卷煙進行貨架陳列時,保證了不同品牌、規(guī)格的卷煙有序排列,避免了混亂和誤導顧客的情況。其次,在開展促銷活動時,我確保了所有活動都經(jīng)過合法審批,遵守了相關規(guī)定,杜絕了因違規(guī)活動而引發(fā)的問題。此外,我還時刻注意保持店內(nèi)的清潔衛(wèi)生,確保卷煙的衛(wèi)生質(zhì)量符合要求。
第四段:宣傳普及,促進公眾健康。
卷煙銷售規(guī)范不僅需要銷售員自身的努力,還需要通過宣傳普及來促進公眾健康。首先,我通過在店鋪內(nèi)張貼宣傳資料和提示標語,向顧客普及煙草危害知識,引導他們理性消費。其次,我積極參與社區(qū)宣傳活動,通過宣講和互動形式向群眾宣傳煙草控制政策和法規(guī),起到了良好的示范作用。通過這些宣傳普及工作,我希望能夠增加公眾對于卷煙銷售規(guī)范的認知,從而進一步促進公眾健康。
第五段:個人感悟與展望。
通過長期的卷煙銷售規(guī)范工作,我深刻認識到卷煙銷售規(guī)范的重要性以及個人的責任和義務。在今后的工作中,我將繼續(xù)不斷學習和提高自身業(yè)務水平,努力做到規(guī)范銷售。同時,我也將積極參與社區(qū)宣傳普及工作,為推動卷煙銷售規(guī)范作出更多貢獻,真正成為健康中國戰(zhàn)略的參與者和推動者。
總結(jié):卷煙銷售規(guī)范對于保護公眾健康、推動煙草控制具有重要的意義。通過加強個人對卷煙銷售規(guī)范的認識,注重細節(jié),宣傳普及和不斷提高業(yè)務水平,我們能夠更好地貫徹卷煙銷售規(guī)范要求,為公眾健康做出貢獻。