通過總結，我們可以發(fā)現(xiàn)自己的成長軌跡，為自己的發(fā)展提供指引和借鑒。寫總結時，要注意避免重復和啰嗦，突出重點。6.以下是小編為大家準備的一些實用總結范文，供大家參考和借鑒，幫助大家寫出更好的總結。
醫(yī)德醫(yī)風培訓工作總結篇一
20xx年是我院在新的務實型領導班子領導下的關鍵年頭，對醫(yī)各科室提出了新的更高的`要求，使我科面臨著前所未有的機遇和挑戰(zhàn)。
兒科將一如既往地堅持增強自主創(chuàng)新能力，著力加快改革開放，貫徹領導意圖，繼續(xù)深入開展醫(yī)療管理年和醫(yī)療質量管理效益年活動，切實解決群眾病痛，不斷將兒科各項工作推向前進。
切實把“以患者為中心”印在心中、刻在腦中、落實到行動中，充分尊重病人，理解病人，想病人之所想，急病人之所急，一切工作圍繞病人展開，把以病人為中心作為我們各項工作的出發(fā)點，也作為檢驗我們的標準，圍繞便捷、高效、優(yōu)質、低價切實可行患者做實事。
全面落實醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī)、醫(yī)療制度及醫(yī)療護理操作規(guī)程首診醫(yī)師負責制、醫(yī)療質量專項檢查制度以提醫(yī)療質量。
要按照教學大綱，落實教學計劃，安排實習生帶教工作。對教師的教學事故或在教學質量上出現(xiàn)的嚴重問題及時處理。安排教研組的各種教學查房。完成醫(yī)院領導、科教科交辦的其他工作。努力開展科研，爭取出成果。
醫(yī)德醫(yī)風培訓工作總結篇二
20xx即將過去，總結過去是為了以更高的熱情投入到新的工作中去，醫(yī)德醫(yī)風個人工作總結。在繁重的臨床工作中除了順利平穩(wěn)完成本職技術工作以外，注重醫(yī)德醫(yī)風的培養(yǎng)，提升自身道德水準，以關懷服務為榮，主要從醫(yī)患關系、醫(yī)護關系、護際關系三個方面入手，踏踏實實步步為營。
“除人類之病痛，助健康之完美”是我們醫(yī)療行業(yè)的終極目標，正是因為有了這盞明燈我們的努力才持之以恒，正是有了這份承諾社會對衛(wèi)生行業(yè)肅然起敬。雖然醫(yī)患關系愈來愈緊張，但是在臨床工作中我始終把病人放在第一位救死扶傷，全心全意為病人服務。以人為本，病人首先是作為人存在的，禮貌禮貌、優(yōu)質服務是最基本的要求，尊重病人的人格和權利，像對待朋友一樣為患者保守醫(yī)療秘密，贏得病人的好感和信任，同時遵紀守法，廉潔行醫(yī)，婉拒紅包、禮物，醫(yī)德醫(yī)風個人工作總結。
醫(yī)生和護士本來就是同一個戰(zhàn)壕里的戰(zhàn)友，唇齒相依、唇亡齒寒，構建和諧的醫(yī)護關系式整個醫(yī)療活動安全有效進行的基礎。全國各地的病人紛至沓來，五湖四海的繼續(xù)教育人員絡繹不絕，在臨床工作中顧全大局，團結協(xié)作，一切由臨床出發(fā)，一切為了病人醫(yī)生護士同心協(xié)力。在專業(yè)治療方面盡可能多參加醫(yī)生組查房x深層次理解病情，同時對于新輪轉的同事竭盡所能幫忙他們熟悉環(huán)境規(guī)范流程，醫(yī)生護士的關系和諧了，醫(yī)患關系自然就穩(wěn)固了。
優(yōu)質的服務不僅僅僅是態(tài)度，更需要過硬專業(yè)素質作為堅強的后盾。過去的一年里我堅持本科課程學習提升自身素質，在臨床工作中因病施治、規(guī)范醫(yī)療服務行為，努力學習外語，并利用醫(yī)院圖書室資源定時查閱中、外文專業(yè)雜志，學習數(shù)據(jù)庫檢索知識，從而了解到本專業(yè)新動態(tài)開闊了視野，專業(yè)技術水平有了必須提高。
護士的工作崗位神圣而崇高。身穿白大褂在崗履責，應全身心地投入到工作中，方才能夠做好方方面面的事務。不僅講究工作效率，更要講究工作質量，注重工作效果。我認為，護士工作看上去容易，其實真正做好卻又不是件易事。
這項工作有其自身的職責和內在的標準，各位護士做起來因自己年齡大孝工作經(jīng)驗、履責態(tài)度、個人性格等因素，雖然也能在工作職責和工作標準范圍內完成任務，但效率和質量卻是千差萬別，而且高效率、高質量的工作標準是沒有頂?shù)?。有的護士完成了硬件工作之后，安心無事地歇之辦公室；有的護士做了硬件工作之后，又做了大量軟件工作。
“硬”有范圍有尺度，“軟”則沒有指令性的規(guī)約。那么，護士在崗履行職責，怎樣能夠做到高效率、高質量、創(chuàng)造性的完成各項工作任務，達到工作效果，讓病員安心、放心，并積極配合醫(yī)院治療？雖然沒有千篇一律的格式，但有規(guī)律可循。通過這次醫(yī)德醫(yī)風的學習，引發(fā)了我對護士崗位意識的確立，對提高工作效率和工作質量的促進作用問題的思考！
責任心才是做好工作的前提。這“責任心”的“心”字，早被中國古代哲學家喻指思想、精神，即今日廣義的哲學范疇“意識”，與醫(yī)學上稱身體某部位的那個“心”有別。工作上的“心”到位，即捧著一顆心來，在班用心去做，不夾私心離班，這樣?！靶摹敝?，就能做好護理工作。身為年青的護士，對剛接手的工作有時是“心有余而力不足”，但只要有這份心，相信自己定會早日勝任此項工作。
如果缺乏責任心，無論是新護士，還是老護士，都不會做好護理工作的。事物有因果關系，即有因才有果，護士工作也存在因果性的一面。工作是靠人做的，護士工作要達到良好的效果，甚至效果，必定要求護士本身要有良好的心理狀態(tài)，有正確的意識指導自己去履行職責。有好的開端，才會有好的結果。歪打正著的事是有，但不具有普遍性。
護士工作切忌不能有絲毫麻痹大意之念，“差之毫厘，失之千里”，歪打是不會正著的。加強責任意識才是良好的動因，也是出發(fā)點。當然，工作中也會有好心辦錯了事，這屬正常范圍，世界觀方面是沒有問題的，有其正確的意識，只是世界觀轉換成方x的環(huán)節(jié)上出現(xiàn)了失誤，或是方法的運作上出了差錯?！昂眯霓k錯了事”是方法問題，而不是思想問題。方法問題很復雜，也很有講究。對護士來說，護理工作有個業(yè)務水平、經(jīng)驗多寡、病員配合、他事阻礙等，使之方法不得力，或者不到位。
這些屬外在原因，是客觀造成的，非主觀所致，這種“錯”容易被防止和克服。如果不該出錯而因責任心不強出了錯，性質就變了，就不屬正常范圍，也就不能用“出錯”來塘塞，那要追究其責任。所以，責任意識對護士來說不是可有可無的，而是必須自我內修、點滴養(yǎng)成這種意識。
責任意識與工作職責的要求是緊密聯(lián)系的，有時能合二為一，但區(qū)別是顯然的。前者屬自我意識、自我要求，強調個體的內控，具有軟性的一面；后者屬外在規(guī)約，強制要求，具有硬性的一面?！坝残浴笔枪ぷ髀氊?、標準，“軟性”是個體工作的靈魂，“硬性”好比骨骼，“軟性”恰似血肉。
護士加強責任意識是做好本質工作必不可少的，但僅僅有責任意識還不夠，應該在責任意識的基礎上，并緊緊圍繞責任意識創(chuàng)造性地拓展工作。這個“拓展”就是由護士單方面努力，一廂情愿的工作，變成護士與病人之間的相互配合和相互協(xié)調。而護士與病人之間的密切協(xié)作的主動權、選擇權在于護士這方。
首先要尊重病人，重視對方的存在，象招待客人一樣熱情地招待每一位病人，力爭使病人感覺到主人待客熱情、隨和，服務周到。做到這些，主要體現(xiàn)在護士的服務態(tài)度上，護士應該做到“說話輕，走路輕，操作輕”，護士的工作對象是一個活生生的生命，平等意識也應包含對生命的尊重。
醫(yī)德醫(yī)風培訓工作總結篇三
20xx年，我院在市委市政府、市衛(wèi)生局以及各級各部門的正確領導下，全面貫徹落實科學發(fā)展觀，以深化醫(yī)療衛(wèi)生體制改革為契機，勇于創(chuàng)新，思想穩(wěn)定，團結一致，按照年初制定的工作計劃，扎實開展各項工作，順利完成本年度的各項工作目標，現(xiàn)將本年度醫(yī)德醫(yī)風工作總結如下：
為使醫(yī)德醫(yī)風和行風建設工作有切實的組織保障，我院成立了以吳維曉院長為組長，蔡清檔副院長為副組長，各科組長為組員的工作領導小組，構成了從上到下齊抓共管的良好局面。為隨時發(fā)現(xiàn)行風建設上存在的問題，醫(yī)院領導小組每季度都要召開專門的醫(yī)德醫(yī)風和行風建設會議，研究我院在行風建設上存在的問題，結合醫(yī)院的工作實際制定促進行風建設的各項規(guī)章制度和切實可行的措施，并層層落實職責狀，對行風建設實行一票否決，對出現(xiàn)嚴重醫(yī)德醫(yī)風問題的個人，在按規(guī)定進行嚴肅處理的同時，年底不得評先進個人。這樣使我院的行風建設工作做到了層層有人抓，事事有人管，進一步加快了醫(yī)院糾正行業(yè)不正之風的步伐，使醫(yī)院的行風建設工作始終能沿著正確的軌道建康發(fā)展。
為使醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風教育和行風建設做到有章可循，結合我院的實際狀況我們先后制定了《紫帽鎮(zhèn)衛(wèi)生院20xx年醫(yī)德醫(yī)風教育和行風建設工作計劃》、《20xx-20xx年紫帽鎮(zhèn)衛(wèi)生院基層醫(yī)療機構管理年活動工作方案》。為促進醫(yī)務人員對醫(yī)療法規(guī)的學習有效預防醫(yī)療事故的發(fā)生，醫(yī)院制定了全年學習活動方案。為進一步明確各級醫(yī)務人員的工作職責，醫(yī)院先后制定和完善了首診醫(yī)生負責制、服務承諾制、限時辦結制、職責追究制。為進一步明確對各級領導和全院醫(yī)務人員的工作職責，我院本著誰主管、誰負責和一級向一級負責的精神，層層簽字了目標管理職責狀。為加大社會對我院行風建設的監(jiān)督力度，我院制定了與有關部門聯(lián)系制度，并聘請了行風建設監(jiān)督員；為促進醫(yī)院的收費透明化，我院制定了住院費用一日清單制，并在收費窗口為病人帶給費用檢查查詢服務；為及時正確解決患者的投訴，我院制定了患者投訴處理制度，并上墻公開投訴渠道和流程，開通了投訴電話；為提高醫(yī)療護理質量，我院制定了各病種的醫(yī)療護理常規(guī)、各種醫(yī)療護理質量管理制度、各項急診急救工作制度。使管理從過去經(jīng)驗化管理步入了制度化管理的軌道，在行風建設工作上人人有職責，處處有人抓。
為使全社會對衛(wèi)生院的工作能夠給予大力支持和有效的監(jiān)督，為給我院行風建設營造出一個良好的氛圍，我院十分注重宣傳輿論作用。今年醫(yī)院通過政務公開宣傳欄向全社會公開本年度的公共衛(wèi)生服務指標、藥品零差率、貼合計生條件人員的就診優(yōu)惠等，爭得全社會的廣泛監(jiān)督指導。在門診設立電子顯示屏，定期公開藥品價格、醫(yī)療服務項目費用等。我院每季度都組織醫(yī)務人員學習醫(yī)療法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范性文件、院所制定的各項規(guī)章制度和業(yè)務知識，不斷提高醫(yī)務人員的法律政策水平和業(yè)務潛力，使醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風教育、行風建設和業(yè)務水平能夠不斷提高。為加強全社會對衛(wèi)生院的有效監(jiān)督，醫(yī)院聘請了醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)督員定期征求他們對我院行風建設的意見。并向部分出院的患者對衛(wèi)生院的行風建設進行問卷調查，來了解我院行風建設狀況，加強我院的行風建設。同時，設立了舉報箱、舉報電話。通過大力宣傳，組織學習和采取各項便民措施，在我院營造了一個良好的行風建設氛圍。為患者熱情服務此刻已經(jīng)成為了每個醫(yī)務人員的自覺行動。
我院堅決貫徹落實《20xx晉江市糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中不正之風專項治理工作實施意見》中的各項規(guī)定，強化各項措施，并借此帶動全院糾正行業(yè)不正之風工作全面展開；同時借助今年開展的三個季度的新農合病歷檢查和抗菌藥物專項整治等活動，在“合理用藥、合理檢查、合理費用”等多個方面監(jiān)督和糾正了醫(yī)生的診療行為，取得了不少成效。
第一，就醫(yī)環(huán)境得到了改善。今年初，為方便患者就醫(yī)，營造一個舒適整潔的就醫(yī)環(huán)境，醫(yī)院投入資金對部分便民設施進行了改造，帶給就做咨詢、導診、飲水機等便民服務，并增設了座椅，方便就診群眾。
第二，藥品采購得到了規(guī)范。醫(yī)院成立了專門糾正藥品和醫(yī)療設備采購、銷售中不正之風的領導組織，采取了藥品和醫(yī)療器械招標采購或跟標采購，落實網(wǎng)上藥品集中采購工作，配備和使用基本藥物，實施藥品零差率，理解電子監(jiān)管平臺對我院采購使用的中標藥品的行為的實施監(jiān)控，徹底杜絕了藥品促銷中的下正之風滋生的土壤，糾正了藥品促銷中的不正之風。
第三，不正之風得到了杜絕。醫(yī)院采取層層鑒定職責狀的辦法來杜絕開藥提成和收紅包的問題。職責狀中明確規(guī)定，任何人不得開藥提成，不得收紅包，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)職責人下崗，科室和科組長不能評先進。截止目前衛(wèi)生院未曾發(fā)現(xiàn)一例、一人吃回扣、收紅包等。
第四，診療行為得到了規(guī)范。今年，經(jīng)歷了新農合病歷檢查，我院不僅僅在病歷書寫方面得到規(guī)范，杜絕了大處方、亂收費、濫檢查等狀況，醫(yī)生在合理用藥方面尤其是合理使用抗生素方面的意識明顯增強。
第五，服務理念得到了端正。醫(yī)院倡導人文服務，在醫(yī)德醫(yī)風上嚴抓嚴管，醫(yī)務人員的職業(yè)行為得到了有效的規(guī)范，杜絕了生、冷、硬、頂、吃、拿、卡、要等不良行為。進一步落實了《首診醫(yī)生負責制》、《服務承諾制》和《職責追究制》等四項制度，醫(yī)務人員嚴格履行“八項服務承諾”。衛(wèi)生院還利用以“科學發(fā)展觀”為指導的解放思想大討論活動的良好機遇，探索教育活動與醫(yī)德醫(yī)風建設有機結合的途徑，通過形式多樣的活動，廣大職工進一步端正了服務態(tài)度，強化了服務意識，增強了職業(yè)的職責感、使命感和自豪感，有力地促進了醫(yī)院的發(fā)展和建設。
第六，群眾滿意度得到了提升。醫(yī)院堅持“以病人為中心”的服務宗旨，優(yōu)化服務流程、規(guī)范診療行為等切實讓群眾獲得優(yōu)質的醫(yī)療服務。同時，結合今年基本公共衛(wèi)生服務項目的推進，深入基層開展健康講座、健康體檢，為群眾測血糖、量血壓、義診、定期電話隨訪等，群眾滿意度得到了明顯提高。
20xx年衛(wèi)生院行風工作取得了必須的成績，我院將在上級主管部門及各級黨委政府的領導和支持下，嚴格按照關于加強醫(yī)德醫(yī)風教育和行風建設的要求，鞏固開展以“科學發(fā)展觀”為指導的解放思想大討論活動成果，發(fā)揮長效機制，更好地履行服務承諾，辦廣大人民群眾信得過的放心醫(yī)院，使衛(wèi)生院的各項工作再上一個新臺階。
醫(yī)德醫(yī)風培訓工作總結篇四
xx年，是我院繼續(xù)騰飛發(fā)展的一年，在院長的領導下，醫(yī)院干部職工上下團結一心，在光輝燦爛的大好形勢下，醫(yī)技科全體醫(yī)務工作者以新的姿態(tài)，新的步伐，斗志昂揚的團隊精神。緊密團結圍繞院部管理中心體系，以科學創(chuàng)新興院發(fā)展的眼光，堅持以鄧小平理論為指導，“三個代表”重要思想為思想武器，以繼續(xù)深入開展醫(yī)院管理年為動力，認真貫徹落實黨的十八大方針政策，加快院部工作步署。服從大局，各盡職守，牢固樹立以‘病人為中心’服務崇旨。提高醫(yī)療質量診斷水平，不斷開拓創(chuàng)新，同心合力把院建設成為具有新特色的綜合性醫(yī)院努力奮斗,為創(chuàng)造先進科室宏偉目標，共創(chuàng)美好明天!
立足本職工作，堅守責任崗位，積極完成任務與目標。醫(yī)技科是多個檢查科室所組成，承擔醫(yī)療診斷工作的各種檢查的重要任務，也是醫(yī)院經(jīng)濟效益創(chuàng)收的最重要部分。加快推進醫(yī)技科科工作發(fā)展，領導要重視，設備陳舊的要更新?lián)Q代，xx年底增添了大型設備，16排螺旋ct，四維彩色b超，加大力度開展創(chuàng)新的檢查項目，檢查范圍逐步擴大創(chuàng)新，推動臨床醫(yī)療業(yè)務技術水平向高層次發(fā)展，在這方面，醫(yī)技醫(yī)務工作人員，必需加以努力，刻苦學習專業(yè)理論知識，全心全意更好地為廣大人民群眾及病人服務。
2、以醫(yī)院管理年為核心動力，完善科室管理制度，徹底斷絕偷收漏收違規(guī)行為，完善檢查收費漏收管理系統(tǒng)網(wǎng)絡工作，進一步實行各種檢查的電腦管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫，徹底杜絕偷漏收違規(guī)現(xiàn)象，各組長要主人翁認真負責，做好模范帶頭作用，對于違規(guī)行為，按院部規(guī)章制度處理。
3、愛護公家財產。
各檢查科室醫(yī)用設備經(jīng)常除塵保潔，使用小心，確保機器正常運轉，減少醫(yī)院設備維修費用開支，特別對大型醫(yī)療設備更應該小心，按管理規(guī)程操作，絕對不能粗心大意。
4、強化勞動紀律崗位責任制。
各科室必需按時上下班，統(tǒng)一思想，統(tǒng)一步伐，以新的面貌，新姿態(tài)，認真貫徹落實院部各項規(guī)章工作制度，按程序規(guī)范操作，自覺遵守勞動紀律,堅守崗位，盡力其責，做好本職工作。
5、端正醫(yī)德醫(yī)風服務態(tài)度；發(fā)揚艱苦奮斗精神；實現(xiàn)優(yōu)質量服務。
醫(yī)德醫(yī)風是醫(yī)院的主要形象，醫(yī)德醫(yī)風好壞直接影響醫(yī)院的整體聲譽，因此，抓好醫(yī)德醫(yī)風思想建設，以醫(yī)院整體觀念，團結一致，齊心協(xié)力，振興我院，牢固樹立以病人為中心的服務理念，檢查做到要認真細心，要善于不斷總結經(jīng)驗，不斷學習新知識，進一步提高優(yōu)質服務質量，營造良好和睦的服務環(huán)境。
醫(yī)德醫(yī)風培訓工作總結篇五
為加強醫(yī)德醫(yī)風建設，提高全省醫(yī)務人員職業(yè)道德素質和醫(yī)療服務水平，建立規(guī)范有效的激勵和約束機制，徹落實衛(wèi)生部、國務院糾風辦、國家中醫(yī)藥管理局《關于建立醫(yī)務人員醫(yī)德考評制度的指導意見（試行）》，按照省、州、縣衛(wèi)生主管部門文件精神，結合工作實際，我院大力加強醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風建設，規(guī)范診療行為，改善醫(yī)療服務，提高醫(yī)療質量，改善服務態(tài)度，著力解決群眾反映強烈的熱點和難點問題，全院醫(yī)德醫(yī)風建設深入開展，構建了和諧的醫(yī)患關系和良好的醫(yī)院文化。現(xiàn)總結如下：
為加強創(chuàng)建工作的組織領導，我們實施院長“一手抓業(yè)務工作，一手抓行風工作”的“一崗雙責”制度；組織人員，設立創(chuàng)建活動辦公室，結合正在開展的醫(yī)院管理年和醫(yī)療質量管理年活動，我院研究制定了創(chuàng)建醫(yī)德醫(yī)風示范醫(yī)院的活動方案和詳細的考核評價細則，明確了工作目標和評價要點，落實了責任科室和人員。我們制定了《醫(yī)德醫(yī)風獎懲辦法》、《工作人員文明服務用語》、《福貢縣人民醫(yī)院醫(yī)院服務承諾》等各項管理制度，組織各科認真學習，遵照執(zhí)行，充分調動了全院職工文明行醫(yī)、規(guī)范醫(yī)療的積極性、主動性，形成醫(yī)德醫(yī)風建設的整體合力。
5月8日，我院召開我院醫(yī)德醫(yī)風考核實施辦法的動員大會，對開展這項活動進行了全面部署，深入發(fā)動，使廣大醫(yī)務人員充分認識開展創(chuàng)建醫(yī)德醫(yī)風示范醫(yī)院的重要性和必要性，增強工作的自覺性和責任感。我們大力弘揚白求恩精神，使廣大醫(yī)務工作者牢記全心全意為人民服務的宗旨，做白求恩式的醫(yī)務工作者，樹立忠于職守、愛崗敬業(yè)、樂于奉獻、文明行醫(yī)的衛(wèi)生行業(yè)新風尚。我們加強職業(yè)道德、職業(yè)紀律、職業(yè)責任、職業(yè)技能教育，注重教育的針對性、有效性，增強廣大醫(yī)務工作者自我教育、自我管理、自我約束的自覺性，增強職業(yè)責任感和榮譽感，提高職業(yè)技能。要求全院各科必須嚴格執(zhí)行政治學習和業(yè)務學習制度，加強監(jiān)督，嚴明獎懲；堅持文明職工動態(tài)管理的規(guī)定和醫(yī)德醫(yī)風獎懲辦法；建設醫(yī)院文化建設、醫(yī)德醫(yī)風建設大討論，互動交流，以文化人，逐步建立醫(yī)德醫(yī)風建設長效機制。
嚴格執(zhí)行臨床技術、診療護理規(guī)范、常規(guī)和《抗菌藥物臨床應用指導原則》等有關規(guī)定，規(guī)范醫(yī)務人員的診療行為，促使醫(yī)務人員因病施治，合理檢查，合理用藥，防止濫檢查、大處方。切實落實首診負責制的規(guī)定，嚴格執(zhí)行三級醫(yī)師查房制度，術前、疑難、危重病例；死亡病例討論及會診制度；嚴格執(zhí)行病歷書寫基本規(guī)范和病歷管理規(guī)定；輔助檢查按院規(guī)定的陽性率控制；藥品進院須全面落實有關藥品集中采購的政策規(guī)定，門診用藥和住院用藥要按照院制定的關于加強藥品管理的措施規(guī)定執(zhí)行，貫徹落實《抗菌藥物臨床應用指導原則》。我們嚴格控制藥品收入占業(yè)務收入的比例，并對達不到規(guī)定比例的科室進行了嚴懲。
認真貫徹執(zhí)行《醫(yī)院管理評價指南（試行）》的規(guī)定，建立醫(yī)療質量評價制度，健全醫(yī)療質量管理組織，嚴格執(zhí)行醫(yī)療質量規(guī)章制度和技術操作規(guī)范，保證和鞏固基礎醫(yī)療和護理質量，提高醫(yī)療服務能力，為患者提供優(yōu)質、安全的醫(yī)療服務。
我們加強醫(yī)務人員的思想教育工作，強化服務意識、質量意識，切實體現(xiàn)服務“人性化”，為病人提供規(guī)范、優(yōu)質的服務，尊重病人、關愛病人、方便病人、服務病人，使“以病人為中心”的服務理念落實到每一位醫(yī)務人員的實際工作中，真正把病人的呼聲當作第一信號，把病人的需要當作第一需要，把病人的滿意當作第一標準，用“五心”（接待患者熱心、對待患者關心、醫(yī)護工作細心、解釋工作耐心、接受意見虛心）滿足病人的需求，力爭讓病人滿意，讓群眾滿意，讓社會滿意。
在醫(yī)院改擴建工程完工后我院建筑面積較原來增寬，我們積極改善醫(yī)院環(huán)境，擺放醫(yī)院方向標，優(yōu)化服務流程，為病人提供方便、舒適、溫馨的就醫(yī)環(huán)境和服務措施。改善服務態(tài)度，充分尊重、自覺維護病人的知情權、選擇權和隱私權等合法權利，杜絕生、冷、硬、頂、推等不良現(xiàn)象。加強與患者的溝通，通過設置意見箱、發(fā)放門診、住院病人調查表等形式，傾聽患者意見，主動改進工作。院醫(yī)德醫(yī)風委員會及時受理、妥善處理患者的投訴，減少醫(yī)患糾紛的發(fā)生，構建了和諧的醫(yī)患關系。
我們嚴格執(zhí)行《云南省醫(yī)療服務價格項目規(guī)范》，禁止在國家規(guī)定之外設立新的收費項目、分解項目、比照項目收費和重復收費。健全了醫(yī)院內部價格管理和約束機制，改革內部財務管理，由財務部門統(tǒng)一管理各科室收費和核算，嚴禁科室私設小金庫。按照衛(wèi)生衛(wèi)生糾風工作的要求，我們嚴禁將醫(yī)療服務收入直接與個人收入掛鉤，嚴禁出租、承包科室。提高醫(yī)療服務收費透明度，完善價格公示制、查詢制、費用清單制等制度，利用電子顯示屏、觸摸屏、板報、清單等向社會公開收費項目和標準，并主動接受社會和患者對醫(yī)療費用的監(jiān)督。我們對住院病人早診斷、早治療、早手術，對部分常規(guī)病種實行單病種最高限價，有效降低了病人住院費用和平均住院日，維護了病人的利益，減輕了患者的負擔，促進了醫(yī)院的發(fā)展。
我們制定完善并嚴格執(zhí)行對違反行業(yè)紀律的處理規(guī)定，加大監(jiān)督檢查力度，嚴肅查處收受、索要回扣、“紅包”、開單提成和亂收費等群眾關心的熱點問題。嚴肅查處接受醫(yī)療設備、醫(yī)療器械、藥品、試劑等領域的生產、銷售企業(yè)或個人以各種名義給予回扣的行為。嚴肅查處向患者及其家屬索要“紅包”和其它財物的行為，患者主動贈送的要及時按規(guī)定退回或上交。
醫(yī)德醫(yī)風培訓工作總結篇六
20xx即將過去，總結過去是為了以更高的熱情投入到新的工作中去，醫(yī)德醫(yī)風個人工作總結。在繁重的臨床工作中除了順利平穩(wěn)完成本職技術工作以外，注重醫(yī)德醫(yī)風的培養(yǎng)，提升自身道德水準，以關懷服務為榮，主要從醫(yī)患關系、醫(yī)護關系、護際關系三個方面入手，踏踏實實步步為營。
“除人類之病痛，助健康之完美”是我們醫(yī)療行業(yè)的終極目標，正是因為有了這盞明燈我們的努力才持之以恒，正是有了這份承諾社會對衛(wèi)生行業(yè)肅然起敬。雖然醫(yī)患關系愈來愈緊張，但是在臨床工作中我始終把病人放在第一位救死扶傷，全心全意為病人服務。以人為本，病人首先是作為人存在的，禮貌禮貌、優(yōu)質服務是最基本的要求，尊重病人的人格和權利，像對待朋友一樣為患者保守醫(yī)療秘密，贏得病人的好感和信任，同時遵紀守法，廉潔行醫(yī)，婉拒紅包、禮物，醫(yī)德醫(yī)風個人工作總結。
醫(yī)生和護士本來就是同一個戰(zhàn)壕里的戰(zhàn)友，唇齒相依、唇亡齒寒，構建和諧的醫(yī)護關系式整個醫(yī)療活動安全有效進行的基礎。全國各地的病人紛至沓來，五湖四海的繼續(xù)教育人員絡繹不絕，在臨床工作中顧全大局，團結協(xié)作，一切由臨床出發(fā)，一切為了病人醫(yī)生護士同心協(xié)力。在專業(yè)治療方面盡可能多參加醫(yī)生組查房x深層次理解病情，同時對于新輪轉的同事竭盡所能幫忙他們熟悉環(huán)境規(guī)范流程，醫(yī)生護士的關系和諧了，醫(yī)患關系自然就穩(wěn)固了。
優(yōu)質的服務不僅僅僅是態(tài)度，更需要過硬專業(yè)素質作為堅強的后盾。過去的一年里我堅持本科課程學習提升自身素質，在臨床工作中因病施治、規(guī)范醫(yī)療服務行為，努力學習外語，并利用醫(yī)院圖書室資源定時查閱中、外文專業(yè)雜志，學習數(shù)據(jù)庫檢索知識，從而了解到本專業(yè)新動態(tài)開闊了視野，專業(yè)技術水平有了必須提高。
醫(yī)德醫(yī)風培訓工作總結篇七
本人在20xx年度中嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范，盡力進步自身職業(yè)道德素質，改良醫(yī)療辦事質量，經(jīng)心全意為人民康健辦事。在工作中，以病人為中心，時刻為病人著想，千方百計為病人解除病痛，同時尊重病人的人格和權利，對待病人能做到等量齊不雅，為病人保守醫(yī)密，不泄露病人的隱私和機密。與同事互學互尊，連合協(xié)作。耿介奉公，遵紀守法，不以醫(yī)謀私。在業(yè)務方面嚴謹求實，奮發(fā)朝上提高，鉆研醫(yī)術，賡續(xù)更新知識，進步技巧程度。我自6月份參加工作至今已經(jīng)5個多月了，在醫(yī)院、科室領導的關切及同事們的贊助下，較好地完成了各項工作任務，使本身較快地熟悉了新的工作情況，在工作態(tài)度、專業(yè)技巧程度等方面均取得較大的提高，主要有以下幾個方面：
作為一名大夫，為患者辦事，既是責任，也是義務。參加工作以后，我盡力進步本身的思想素質和業(yè)務道德程度，擺正主人翁的心態(tài)，急病人所急，想病人所想，竭盡全能地為患者辦事；耐心對待每一位患者，不管本身多累，都不厭其煩地做好說明和溝通，爭取將兩好一滿意工作落實到實處。
2、堅持“千錘百煉，一絲不茍”的原則，工作歷程中嚴格依照醫(yī)療操作老例進行，避免醫(yī)療事故及毛病的發(fā)生；在工作中不斷富厚本身的臨床經(jīng)驗，時刻保持謙虛謹慎，遇到不懂的問題勇于向上級醫(yī)師請教，盡力進步本身綜合闡發(fā)問題和辦理問題才能；嚴密察看病情，實時精確記錄病情，對患者的處置懲罰合適；作為一名新大夫，戒驕戒躁，精神飽滿，賡續(xù)學習。
作為醫(yī)院的一員，“院興我榮，院衰我恥”，建言出力謀求醫(yī)院更大的成長是義不榮辭的責任。在做好本職工作的根基上，積極為科室的成長出籌謀策，希望來歲的工作量可以或許再上新高?？偨Y20xx年，在醫(yī)院領導和同事們的贊助下，我的各項工作完成地較為圓滿，然則我不能有絲毫的松懈，因為以后的工作還會面臨更大的挑戰(zhàn)和機遇。同時與其它先進同事相比還有差距，在往后工作中，我要繼承盡力，降服不夠，創(chuàng)造加倍優(yōu)異的工作造詣。
醫(yī)德醫(yī)風培訓工作總結篇八
醫(yī)生在社會中擔負維護人民健康、預防和診治疾病的任務。工作的特殊性要求醫(yī)生必須具有高尚的職業(yè)道德。醫(yī)療活動中，醫(yī)療效果不僅取決于醫(yī)療技術、醫(yī)療設備而且與醫(yī)生的職業(yè)道德都直接相關。
作為醫(yī)生，我們應該時刻想到來到我們面前的是病人，是弱者需要幫助，不管他們是窮、是富、是官、是民、是老、是小、是丑、是俊，首先想到的是怎樣去救治病人，而不是個人利益。
任何時候，都必須要把病人的利益放在第一位，并高于你個人及單位利益。
做人也好，做醫(yī)生也好，都要有原則，有道德底線。有的醫(yī)生品性好，處處為病人著想，有的醫(yī)生德性差，下手狠。任何事情都要有度，要適可而止，千萬不能把利益看得太重。要為病人提供誠信服務，誠信服務就是我們醫(yī)生職業(yè)道德的底線。每個醫(yī)生都要養(yǎng)成文明行醫(yī)、誠信服務，多為病人著想，多為病人著急的.習慣。
病人從進我院大門到離開大門那一刻止，整個過程都要為病人提供最佳的服務，也就是我要說的全程服務，盡可能滿足病人的一切合理需求，無論什么環(huán)節(jié)，什么崗位，出現(xiàn)疏漏都有可能對病人造成傷害，臨床也好，醫(yī)技也好，手術也好，檢查也好，治療也好都一樣，你的疏漏都有可能對病人造成傷害，都有可能會引起病人的不滿，甚至會造成嚴重的后果，導致糾紛、事故的發(fā)生。
醫(yī)療行業(yè)因不注意細節(jié)造成事故、糾紛的例子是舉不勝舉。細節(jié)決定成敗，醫(yī)院好、大家好，大家好、醫(yī)院更好，這就要求醫(yī)院每個崗位都須努力做到不出差錯，達到“零錯誤”的工作目標，要把事情做細、做實、做好，確保每個環(huán)節(jié)、每個細節(jié)都完美。海爾集團總裁張瑞敏說過“把每件簡單的事做好，就是不簡單，把每件平凡的事做好，就是不平凡”，不管你是臨床還是醫(yī)技都一樣。隨著社會的進步，物質條件的改善，病人的文化程度不斷提高，對醫(yī)療服務質量和水平的要求不斷變化逐步提高。因此，我們也要改進，要提高，病人沒有想到的，我們要想到，病人沒有說出來的，我們先給予滿足，只有這樣病人才會感到舒心，實現(xiàn)了病人滿意的最大值，也是對醫(yī)院服務價值的最好認可，所以說滿足病人的需求就是醫(yī)院生存的最大理由。如果病人不滿意，我們應先從自身服務上找原因，不責怪病人，其次，努力去辦，盡力做好，決不要讓病人失望，因為找碴的、刁難病人畢竟少，大多病人還是通情達理的。再一點，我們要提供微笑服務。醫(yī)生對病人態(tài)度粗暴惡劣的確是個別現(xiàn)象，但是比較常見的是態(tài)度冷漠，特別是門診，急診，醫(yī)生會出現(xiàn)態(tài)度冷漠，不夠熱情，缺少笑臉現(xiàn)象。
在醫(yī)生眼里可能覺得這些無所謂，但在病人眼里卻完全是另一回事。特別是一些從外地、農村病人，對醫(yī)院看病的程序不清楚，加之生病心情又不好，化驗，檢查、劃價、取藥等，到處免不了等候，病人感到心急如焚是很自然的，可以理解。醫(yī)生司空見慣，無所謂，態(tài)度冷漠、毫無熱情，很容易引發(fā)矛盾，所以我們要將心比心，設身處地，換位思考，假如你帶親人到外地醫(yī)院去看病，或者你自己生了病，你自然不光計較能不能看上病，看好病，也會計較等候時間的長短，工作人員的態(tài)度的好壞等細節(jié)。醫(yī)生每天診治病人習以為常，可病人心情不一樣。所以，我希望大家在今后的工作中多一張笑臉，多一聲祝福，多一聲問候，多一句解釋，多一會同情，多一份關愛。冰冷的話不要說，煩躁的話不要說，傲慢的話不要說，責備的話不要說，諷刺的話不要說，刁難的話不要說，泄氣的話不要說，不文明的話不要說，大家本著以人為本，尊重病人，關愛病人，服務病人的原則，牢固樹立“以病人為中心”的思想，提高服務水平，改進服務態(tài)度，規(guī)范服務行為，以細節(jié)展示素質，用微笑塑造形象，努力營造溫馨的就醫(yī)環(huán)境和和諧的醫(yī)患關系。
醫(yī)生要有醫(yī)德，可光有醫(yī)德是救不了病人，必須有高超的醫(yī)術。一個好醫(yī)師，必須具備兩個基本素質，也就是對醫(yī)術的精和病人的誠，只有具備“精”和“誠”兩個素質，才能成為“大醫(yī)”，才能成為“仁者”。醫(yī)學博大精深，不孜孜不倦、刻苦鉆研是不可能有所成就的。古今中外的名醫(yī)哪個不是刻苦鉆研，嘔心瀝血，恒心專一，堅持不懈，為醫(yī)學奉獻一生。要想醫(yī)術高、精，只有堅持學習，一個愛學習的人不一定能成功，但是，所有成功的人一定都是愛學習的人。正如毛澤東同志說的活到老、學到老，列寧同志說的學習、學習、再學習，只有學習才能使我們不斷成長進步。我們大家可能經(jīng)?？吹皆陔娨暽线@樣的公益廣告“知識改變命運”，知識如何獲取，無疑是學習。
社區(qū)要加強低年資醫(yī)師“三基三嚴”訓練，要加強住院醫(yī)師規(guī)范化培訓，鼓勵中青年醫(yī)師參加班學習，要大力營造學習氛圍，要努力提高我社區(qū)的醫(yī)療、技術水平。
古希臘希波克拉底說過：醫(yī)生有兩樣東西可以治病，一是藥物，二是語言，這語言當然是指溝通。一個合格的醫(yī)生應當熟練掌握溝通技巧，耐心傾聽病人的訴求，洞察病人的心理和需要，幫助病人樹立戰(zhàn)勝疾病的信心。有的人懂得溝通技巧，善于交流，一輩子平平安安，什么糾紛都沒有，可有的人就不行，一、二句話就把病人或家屬惹火了，糾紛不斷。日本有一個企業(yè)家曾說過，企業(yè)管理，過去是溝通，現(xiàn)在是溝通，未來還是溝通，這充分說明溝通的重要性。經(jīng)調查，有80%事情都是因為溝通不夠，有的問題只要我們工作人員多說幾句話，態(tài)度好就不會發(fā)生。
據(jù)世界衛(wèi)生組織報告，病人的安全問題在全世界都不同程度的存在，由于醫(yī)務工作者缺乏溝通及責任心造成誤診、誤治，輸入不正確的藥品，不安全血液，手術創(chuàng)傷，錯誤手術部位的病人成千上萬。全球有3.5%——16.6%住院病人接受過不合理的治療，有1/10住院病人因醫(yī)療不當而造成不必要的傷害，其實，很大部分醫(yī)療不良后果是可以預防的。工作中要加強溝通，加強責任心，嚴格執(zhí)行醫(yī)療規(guī)范，注重醫(yī)療安全，盡量不要讓醫(yī)療糾紛事故發(fā)生?？傊?，醫(yī)生們要加強修養(yǎng)，提高素質，樹立高尚的醫(yī)德，加強學習，提高技術，加強溝通，講究技巧，努力營造溫馨的就醫(yī)環(huán)境和和諧的醫(yī)患關系。
醫(yī)德醫(yī)風培訓工作總結篇九
20xx年，在醫(yī)院領導的'正確領導下，同事的幫助下，我圍繞醫(yī)院中心工作，結合科室的工作要求，工作上積極主動，求真務實，嚴格執(zhí)行各項工作制度，以醫(yī)德行為規(guī)范為準則，不斷提高了自身業(yè)務技術水平和工作能力，現(xiàn)將我一年來醫(yī)德工作總結如下：
按醫(yī)院要求認真學習了最美鄉(xiāng)村醫(yī)生先進事跡、《醫(yī)療事故防范和處理》《處方書寫規(guī)范》《護士管理條例》等內容，通過學習讓我在思想上、行動上得到了進一步提高和改進，同時讓我更加堅定了樹立和堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀的意識。
具有強烈的事業(yè)心和責任感，對待每一位前來檢查的病人，能做到“急病人之所急，想病人之所想”。工作中能吃苦耐勞，始終保持積極向上的工作作風和勤懇努力的精神狀態(tài)。對不符合檢驗質量的標本，要求病人重新留取，并和病人說明原因，取得病人的認可和理解。醫(yī)院工作的需要，安排我參與護理組排班，工作上認真按照“三查十對”來執(zhí)行護理操作，現(xiàn)已能夠熟練掌握常規(guī)護理操作技術。嚴格遵守醫(yī)院管理規(guī)定，做到按時上、下班，不遲到、不早退、不串崗。無接受病人吃請和收受紅包、禮品、回扣的現(xiàn)象，無醫(yī)療差錯事故發(fā)生。
積極參加醫(yī)院和科室組織的各種業(yè)務學習，通過學習，加強了自身素質的提高。在學習和工作任務比較繁重的情況下，能積極主動的完成醫(yī)院安排的各種工作，能很好的端正自己的學習態(tài)度，從不叫苦叫累。在業(yè)務工作中，認真履行科里的各項規(guī)章制度，一切檢驗操作都嚴格遵守操作規(guī)程。對待工作認真負責，時刻以謹慎的工作態(tài)度處理好每一個待檢標本，認真處理好工作中遇到的疑難問題。對檢測結果與臨床診斷不太相符的結果，第一時間向領導班子反映，堅持做到復查，確保發(fā)出檢驗報告的準確性，并及時與臨床醫(yī)生聯(lián)系，提供有利的診斷依據(jù)。面對新形勢、新機遇、新挑戰(zhàn)，能夠清醒地認識到只有不斷強化理論學習才是生存之道，因此在工作之余努力參加了業(yè)余本科的學歷教育。同時采用網(wǎng)絡學習、閱讀臨床檢驗相關書籍等，學習最新知識、新進展，爭取20xx年一次通過檢驗技師的職稱考試。
在新的一年，我將加強實踐和理論學習相結合，進一步堅定自己的理想和信念，虛心向同事學習，向實踐學習，取人之長補已之短，爭取在新的一年里為醫(yī)院的發(fā)展貢獻力量。
醫(yī)德醫(yī)風培訓工作總結篇十
20xx年，本人在院領導和護理部主任的領導下，在科主任的指導下，認真學習《醫(yī)務人員醫(yī)德規(guī)范及實施辦法》、《醫(yī)務人員醫(yī)德考評實施辦法》等內容，樹立了良好的醫(yī)德醫(yī)風，現(xiàn)總結如下：
一、在政治上思想上，堅持中國的領導，遵紀守法，尊重領導團結同事。充分認識到加強醫(yī)德醫(yī)風建設的重要性和必要性，樹立全心全意為人民服務的思想，以病人為中心，為病人服務。
二、嚴格執(zhí)行各項工作制度，對待工作認真負責，以醫(yī)德規(guī)范為行為準則，履行救死扶傷的人道主義精神，在做好本職工作的同時刻苦鉆研業(yè)務知識，努力提高自身業(yè)務素質，在掌握專業(yè)理論知識的'同時積極學習新技術、新知識，并能做到學以致用，以最優(yōu)良的服務態(tài)度，最優(yōu)質的服務質量為病人的健康服務。較好地完成了全年工作任務。無差錯事故發(fā)生。
三、加強自身素質的培養(yǎng)，提高護士長管理水平，踐行科學發(fā)展觀，用發(fā)展觀指導工作，堅持高標準，嚴格要求，努力在管理與服務上下功夫，努力提高護理人員業(yè)務水平，加強護理人員品德、作風建設。
四、積極參加上級安排的指令性和公益性醫(yī)療任務，如義診、大會醫(yī)療、援外等醫(yī)療活動。愛崗敬業(yè)，盡職盡責。
總之，高尚的醫(yī)德應該是醫(yī)護人員的靈魂，是護理人員在各種工作過程中貫徹始終的指導思想和行為準則，在今后的工作中，我將一如既往地本著全心全意為患者服務的宗旨，努力工作，回報黨、回報社會。
醫(yī)德醫(yī)風培訓工作總結篇十一
1、積極響應院部號召，xx年醫(yī)院工作報告的精神與內容，積極響應院黨委開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的精神，樹立發(fā)展的意識、責任的意識、憂患的意識和大局的意識，認真做好科室之間、職工之間的團結協(xié)作工作，積極發(fā)揮科室團隊精神，積極參加院部組織的各項活動。積極爭創(chuàng)“共產黨員先鋒崗”，“創(chuàng)先爭優(yōu)工人先鋒崗”。
2、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設，加強黨風廉政和行風建設的學習與落實，依法執(zhí)業(yè)，廉潔行醫(yī)，大力弘揚先進典型和先進人物，積極營造風清氣正、團結和諧、奮發(fā)向上的團隊氛圍。科室無“小金庫”，無收受”紅包”、“回扣”等違法違紀現(xiàn)象，無服務質量投訴。
3、認真制定了人力資源調配方案，應急預案，科學合理彈性排班?！耙匀藶楸尽?，人性化管理，保證護理質量和護理安全，無差錯事故發(fā)生。
4、加強愛崗敬業(yè)教育，貫徹“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念，提高護士職業(yè)道德水平和整體素質，以服務人民、奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為患者服務。多次在“病員心聲”“滿意度調查表”“后醫(yī)院管理回訪”中受到患者的好評，收到錦旗和表揚信各一封。
5、成立了科室“護理質量質控小組”，通過授權的方式，鼓勵護士參與科室管理。每個護士都直接負責科室管理的一項項目，激發(fā)護士了的工作積極性與主動性。
1、認真組織學習《醫(yī)療事故處理條例》，《護士條例》、《醫(yī)院感染管理辦法》等相關法律法規(guī)，積極參于醫(yī)院及護理部組織的各項培訓及學習。如院感知識培訓，職業(yè)防護知識培訓，醫(yī)患溝通講座等。提高每位醫(yī)護人員法律意識，增強安全保護意識，認真落實護理分級制度，建立了護士巡視記錄單。
2、認真組織參加消防知識講座，設立科室消防質控員，組織消防演練和應急預案的考核，認真落實醫(yī)院的消防制度，排查病區(qū)消防安全隱患，確?？剖壹搬t(yī)院的消防安全。全年無火災等消防事件發(fā)生。
1、科學制定了我科學習計劃和制度，有每月一次的業(yè)務學習，每月一次的技術比武，每月一次學習心得交流會，每周一題晨會提問等，內容以基礎理論知識和?？浦R為主。營造了濃烈的學習氛圍，使文明號成員們能自覺鉆研業(yè)務。并認真做好學分登記及考核成績的登記工作。
醫(yī)德醫(yī)風培訓工作總結篇十二
x年度，在集團公司和院黨政的正確領導下，醫(yī)德醫(yī)風工作圓滿完成了全年工作任務，年初，我院根據(jù)集團公司x在醫(yī)衛(wèi)系統(tǒng)加強醫(yī)德醫(yī)風建設的指示精神，牢固樹立“救死扶傷、愛心奉獻”理念。切實解決老百姓反映強烈的“看病難、看兵貴”問題。醫(yī)德醫(yī)風工作又取得了喜人成績，現(xiàn)將我院的醫(yī)德醫(yī)風情況介紹如下。
院黨政非常重視思想教育，利用《x醫(yī)院報》、《黨辦通訊》、《醫(yī)德醫(yī)風簡報》作為思想武器，積極宣傳醫(yī)德醫(yī)風的政策法規(guī)和典型案例;同時下發(fā)文件和召開全院大會組織廣大職工學習了《x》，開展了治理商業(yè)賄賂專項整治活動。使廣大職工在思想上樹立起正確的人生觀、價值觀、榮辱觀。根據(jù)盧總的指示組織科主任和業(yè)務骨干下礦井體驗礦工工作的艱辛，更激發(fā)了廣大醫(yī)護人員服務礦工的熱情，同時，印發(fā)了《x醫(yī)院員工行為規(guī)范》從行為儀表、言談舉止上規(guī)范了職工的行為。其次大力建設醫(yī)院文化，形成了醫(yī)院全體職工的共同價值觀，如醫(yī)院精神是“救死扶傷、愛心奉獻”，醫(yī)院服務理念是“患者至上、誠信第一”，醫(yī)院道德理念是“敬業(yè)誠信、博愛奉獻”，同時也加強了廉潔文化建設，這樣從企業(yè)文化上規(guī)范了醫(yī)務人員的道德行為;同時各科利用交班會和政治學習會重溫學習衛(wèi)生部下發(fā)的《八不準》和省衛(wèi)生廳下發(fā)的《十不準》以及《醫(yī)院各類人員醫(yī)德規(guī)范》;醫(yī)德醫(yī)風辦對新分配人員和實習生也進行系統(tǒng)的醫(yī)德醫(yī)風教育，這樣使我院的醫(yī)德醫(yī)風教育達100%。
調查研究是我黨一貫的優(yōu)良傳統(tǒng)，(法制宣傳活動總結)沒有調查就沒有發(fā)言權，醫(yī)德醫(yī)風和醫(yī)療服務的好壞只有病人最有發(fā)言權。為此醫(yī)德醫(yī)風辦每月組織專人深入病區(qū)、門診患者中進行服務滿意度調查，對我院在醫(yī)療、后勤服務、醫(yī)德醫(yī)風方面的情況征詢患者的意見和建議，并同各科召開的工休座談會上患者反映的問題，以及意見本上反映的問題一起歸類匯總，擬出解決問題的意見或建議，上黨政聯(lián)席會議予以解決。這樣為患者解決了許多實際問題。如為方便家住附近的嬰幼兒臨時輸液開設了液療中心，為帶飯患者的熱飯各科整修了微波爐;為方便患者恢復鍛煉修整了后花花園，購置了健身器材;為方便患者就診重新設置了導診圖標、科室牌;有的患者反映夏天病房有蒼蠅蚊子，為此整修了全院的紗窗;有的科室反映冷水供應時間短，為此延長了供水時間;有的患者反映常用藥品供應有時出現(xiàn)斷檔，為此藥事委員會召開專題會議，加強了藥品的計劃——采購——出庫的銜接工作，保證了常用藥品供應等等。經(jīng)過廣大職工的共同努力，使我院的三個滿意度均達95%以上，拉近了醫(yī)患關系，得到了患者的好評。今年1——10月份全院共收到錦旗12面、感謝信12封。
x年我院在x市率先出臺了退“紅包”獎懲制度，x年又對獎懲制度進行了修訂，對退“紅包”的醫(yī)護人員年終進行表彰獎勵，對索要和收受“紅包”的給予紅包金額五倍的罰款并待崗三個月的處罰，總之，我們一方面引導和鼓勵絕大多數(shù)醫(yī)護人員保持高尚的醫(yī)德醫(yī)風，另一方面對個別違背職業(yè)道德的醫(yī)務人員采取嚴厲的高壓政策。由于加強了職工的思想教育和完整配套的獎罰制度，使退“紅包”在我院蔚然成風，今年1——10月份全院通過組織共退“紅包”76人106次，金額為30900元，其中退“紅包”最多的科室是心血管內科共23人(次)計7600元，其次是呼吸內科共23人(次)計4900元;退“紅包”最多的個人是心內科主任x，共退7次計3400元，其次是骨科主任x，共退5次計2700元。
今年糾正行業(yè)不正之風的重點仍然是治理亂收費，努力為患者提供優(yōu)質服務。具體措施如下：一是由醫(yī)務科每月從社保了解各科收費情況，發(fā)現(xiàn)亂收費、多計費、開“搭車藥”的情況要求其科室馬上予以糾正;二是住院處每月下各科按照二級甲等醫(yī)院收費標準，逐一進行檢查，不合理的收費要求其必須調整;三是為了防止藥品做臨床，對于某種藥品突然出現(xiàn)用量非正常大增，或者用商業(yè)賄賂手段經(jīng)銷藥品的，馬上取消該藥品在我院的經(jīng)銷。同時根據(jù)《x醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風獎懲辦法》，對于亂收費、多計費、開“搭車藥”的予以嚴肅處理。另外，為了真正體現(xiàn)“救死扶傷、愛心奉獻”的醫(yī)院精神，我們對一些經(jīng)濟困難的患者減免一定的醫(yī)療費用，如為康復科一位家庭相當困難的患者王亮減免了全部醫(yī)療費用。
在全院廣大職工中倡導在看病中不論貧富貴賤都一視同仁，尤其要關愛困難群體和弱勢群體，真正體現(xiàn)社會主義大家庭的溫暖，。如我院的呼吸內科為呼吸道病人專門聘請北京的專家進行了保健知識講座，自費編印了《哮喘病防治知識》手冊免費贈送給患者;婦產科收住了一個馬路邊無人管的精神病孕婦，她們不怕臟、不怕累，給其洗澡、買上新衣服，一直到順利生下小孩后，由x市社會福利院接走。小孩轉兒科后，由于無家人，我們的兒科x主任親自給孩子買上奶粉、奶瓶、小孩衣服，護士們定時給孩子喂奶，該事跡在《健康生活報》報道過;心血管內科救助了一個無人管的重病礦工，該事跡曾經(jīng)在《x日報》報道過，等等事跡不勝枚舉。同時，做為公立醫(yī)院，積極承擔社會責任，今年大年正月初六x發(fā)生的三路車交通事故，我院不計報酬代價積極搶救50多人，x市x市長親臨我院給予高度評價，由于我們精湛的醫(yī)術、合理的收費和良好的醫(yī)德醫(yī)風，使我院在x市周邊地區(qū)有較高聲譽。
雖然我們醫(yī)德醫(yī)風取得了很好成績，但也存在的不足，首先，仍然有個別推諉病人、亂記費、對病人不夠耐心的現(xiàn)象發(fā)生;其次，缺乏“走出去與請進來”與兄弟醫(yī)院的經(jīng)驗交流，探索醫(yī)德醫(yī)風發(fā)展的新思路;再次，醫(yī)德醫(yī)風學習資料匱乏陳舊，跟不上改革形勢的需要，今后，要繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風教育和獎懲力度，要加強兄弟醫(yī)院的經(jīng)驗交流，緊跟改革發(fā)展的方向，使x醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風工作再上一個新臺階。
醫(yī)德醫(yī)風培訓工作總結篇十三
xxxx年，在各位上級英明領導下，自己逐漸得到成長，在這一年當中，自己主要做了以下幾方面工作：
一、思想上始終一致，服從領導，團結同事，愛崗敬業(yè)。工作中，一切以病人為中心，全心全意為病人著想，本著“嚴謹、科學、規(guī)范、有利”的原則，為每個透析病人制定個體化透析方案，積極做好透析病人思想工作，幫助透析病人樹立生活信心，使其保持樂觀、豁達的人生觀、價值觀，盡可能提高每位透析病人的生活質量。
二、在上級領導下，認真學習，勤于總結，xxxx年5月參加北京市血液凈化規(guī)范化管理及基本知識培訓，xx年6月參加醫(yī)院電子病歷使用方法培訓，嚴格遵守北京市醫(yī)保中心相關規(guī)定，盡可能滿足每位透析病人用藥需求，作為一助參加鎖骨下靜脈穿刺置管及動靜脈內瘺手術。積極做好血液透析管理系統(tǒng)登記，順利通過xx年北京市血液凈化質量控制和改進中心驗收。
三、不斷加強自身學習，緊跟醫(yī)學時代發(fā)展，每周參加醫(yī)院繼續(xù)教育課程，xxxx年9月通過國家執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格考試醫(yī)學綜合筆試，取得執(zhí)業(yè)醫(yī)師師資格。
四、現(xiàn)在醫(yī)學技術日新月異，作為年輕醫(yī)師，我將刻苦學習、不斷總結、與時俱進，學習掌握更新更好的醫(yī)療技術，造福患者、造福社會。
五、腎內科的.業(yè)務工作量繼續(xù)上升，年專家專科門診量達35033人次，同比去年同期增長46%，血透人次增長12.8%，腹透置管例數(shù)增長9.8%，腹透隨訪人數(shù)增長45.6%，腎移植隨訪人數(shù)增長8.6%。在認真開展五月份優(yōu)質服務月，“加強晚查房”的同時，大力支持了手足口病的防治和抗震救災。crrt發(fā)揮重要搶救危重病人作用，全年共搶救危重病人1116人次，明顯提高了佛山市一院危重病人的搶救成功率。
科研方面也獲得豐收，獲佛山市科技成果進步三等獎1項，1項科研新成果達到國際先進水平，5篇論文參加中華醫(yī)學會腎臟病分會xx年會壁報展覽并有1篇獲得優(yōu)秀壁報獎。腎內科之所以取得這樣的成績，與孔耀中主任正確的領導和全科人員奮力拼搏、共同努力是分不開的。
院黨委劉永耀書記對腎內科所取得的成績給予了充分的肯定，指出人要有三情，對社會、醫(yī)院要有“恩情”，對同事、病人要有“感情”、對工作、事業(yè)要有“激情”。鼓勵全科人員繼續(xù)努力，再創(chuàng)佳績。
醫(yī)德醫(yī)風培訓工作總結篇十四
為使醫(yī)德醫(yī)風和行風建設工作有切實的組織保障，我院成立了以吳維曉院長為組長，蔡清檔副院長為副組長，各科組長為組員的工作領導小組，形成了從上到下齊抓共管的良好局面。為隨時發(fā)現(xiàn)行風建設上存在的問題，醫(yī)院領導小組每季度都要召開專門的醫(yī)德醫(yī)風和行風建設會議，研究我院在行風建設上存在的問題，結合醫(yī)院的工作實際制定促進行風建設的各項規(guī)章制度和切實可行的措施，并層層落實責任狀，對行風建設實行一票否決，對出現(xiàn)嚴重醫(yī)德醫(yī)風問題的個人，在按規(guī)定進行嚴肅處理的同時，年底不得評先進個人。這樣使我院的行風建設工作做到了層層有人抓，事事有人管，進一步加快了醫(yī)院糾正行業(yè)不正之風的步伐，使醫(yī)院的行風建設工作始終能沿著正確的軌道建康發(fā)展。
為使醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風教育和行風建設做到有章可循，結合我院的實際情況我們先后制定了《紫帽鎮(zhèn)衛(wèi)生院xx年醫(yī)德醫(yī)風教育和行風建設工作計劃》、《xx年紫帽鎮(zhèn)衛(wèi)生院基層醫(yī)療機構管理年活動工作方案》。為促進醫(yī)務人員對醫(yī)療法規(guī)的學習有效預防醫(yī)療事故的發(fā)生，醫(yī)院制定了全年學習活動方案。為進一步明確各級醫(yī)務人員的工作職責，醫(yī)院先后制定和完善了首診醫(yī)生負責制、服務承諾制、辦結制、責任追究制。為進一步明確對各級領導和全院醫(yī)務人員的工作職責，我院本著誰主管、誰負責和一級向一級負責的精神，層層簽字了目標管理責任狀。為加大社會對我院行風建設的監(jiān)督力度，我院制定了與有關部門聯(lián)系制度，并聘請了行風建設監(jiān)督員;為促進醫(yī)院的收費透明化，我院制定了住院費用一日清單制，并在收費窗口為病人提供費用檢查查詢服務;為及時正確解決患者的投訴，我院制定了患者投訴處理制度，并上墻公開投訴渠道和流程，開通了投訴電話;為提高醫(yī)療護理質量，我院制定了各病種的醫(yī)療護理常規(guī)、各種醫(yī)療護理質量管理制度、各項急診急救工作制度。通過努力，使管理從過去經(jīng)驗化管理步入了制度化管理的軌道，在行風建設工作上人人有職責，處處有人抓。
為使全社會對衛(wèi)生院的工作能夠給予大力支持和有效的監(jiān)督，為給我院行風建設營造出一個良好的氛圍，我院十分注重宣傳輿論作用。今年醫(yī)院通過政務公開宣傳欄向全社會公開本年度的公共衛(wèi)生服務指標、藥品零差率、符合計生條件人員的就診優(yōu)惠等，爭得全社會的廣泛監(jiān)督指導。在門診設立電子顯示屏，定期公開藥品價格、醫(yī)療服務項目費用等。我院每季度都組織醫(yī)務人員學習醫(yī)療法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范性文件、院所制定的各項規(guī)章制度和業(yè)務知識，不斷提高醫(yī)務人員的法律政策水平和業(yè)務能力，使醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風教育、行風建設和業(yè)務水平能夠不斷提高。為加強全社會對衛(wèi)生院的有效監(jiān)督，醫(yī)院聘請了醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)督員定期征求他們對我院行風建設的意見。并向部分出院的患者對衛(wèi)生院的行風建設進行問卷調查，來了解我院行風建設情況，加強我院的行風建設。同時，設立了舉報箱、舉報電話。通過大力宣傳，組織學習和采取各項便民措施，在我院營造了一個良好的行風建設氛圍。為患者熱情服務現(xiàn)在已經(jīng)成為了每個醫(yī)務人員的'自覺行動。
我院堅決貫徹落實《20--晉江市糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中不正之風專項治理工作實施意見》中的各項規(guī)定，強化各項措施，并借此帶動全院糾正行業(yè)不正之風工作全面展開;同時借助今年開展的三個季度的新農合病歷檢查和抗菌藥物專項整治等活動，在“合理用藥、合理檢查、合理費用”等多個方面監(jiān)督和糾正了醫(yī)生的診療行為，取得了不少成效。
第一，就醫(yī)環(huán)境得到了改善。今年初，為方便患者就醫(yī)，營造一個舒適整潔的就醫(yī)環(huán)境，醫(yī)院投入資金對部分便民設施進行了改造，提供就做咨詢、導診、飲水機等便民服務，并增設了座椅，方便就診群眾。
第二，藥品采購得到了規(guī)范。醫(yī)院成立了專門糾正藥品和醫(yī)療設備采購、銷售中不正之風的領導組織，采取了藥品和醫(yī)療器械招標采購或跟標采購，落實網(wǎng)上藥品集中采購工作，配備和使用基本藥物，實施藥品零差率，接受電子監(jiān)管平臺對我院采購使用的中標藥品的行為的實施監(jiān)控，徹底杜絕了藥品促銷中的下正之風滋生的土壤，糾正了藥品促銷中的不正之風。
第三，不正之風得到了杜絕。醫(yī)院采取層層鑒定責任狀的辦法來杜絕開藥提成和收紅包的問題。責任狀中明確規(guī)定，任何人不得開藥提成，不得收紅包，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)責任人下崗，科室和科組長不能評先進。截止目前衛(wèi)生院未曾發(fā)現(xiàn)一例、一人吃回扣、收紅包等。
第四，診療行為得到了規(guī)范。今年，經(jīng)歷了新農合病歷檢查，我院不僅在病歷書寫方面得到規(guī)范，杜絕了大處方、亂收費、濫檢查等情況，醫(yī)生在合理用藥方面尤其是合理使用抗生素方面的意識明顯增強。
第五，服務理念得到了端正。醫(yī)院倡導人文服務，在醫(yī)德醫(yī)風上嚴抓嚴管，醫(yī)務人員的職業(yè)行為得到了有效的規(guī)范，杜絕了生、冷、硬、頂、吃、拿、卡、要等不良行為。進一步落實了《首診醫(yī)生負責制》、《服務承諾制》和《責任追究制》等四項制度，醫(yī)務人員嚴格履行“八項服務承諾”。衛(wèi)生院還利用以“科學發(fā)展觀”為指導的解放思想大討論活動的良好機遇，積極探索教育活動與醫(yī)德醫(yī)風建設有機結合的途徑，通過形式多樣的活動，廣大職工進一步端正了服務態(tài)度，強化了服務意識，增強了職業(yè)的責任感、使命感和自豪感，有力地促進了醫(yī)院的發(fā)展和建設。
第六，群眾滿意度得到了提升。醫(yī)院堅持“以病人為中心”的服務宗旨，通過優(yōu)化服務流程、規(guī)范診療行為等切實讓群眾獲得優(yōu)質的醫(yī)療服務。同時，結合今年基本公共衛(wèi)生服務項目的推進，深入基層開展健康講座、健康體檢，為群眾測血糖、量血壓、義診、定期電話隨訪等，群眾滿意度得到了明顯提高。
xx年衛(wèi)生院行風工作取得了一定的成績，我院將在上級主管部門及各級黨委政府的領導和支持下，嚴格按照關于加強醫(yī)德醫(yī)風教育和行風建設的要求，鞏固開展以“科學發(fā)展觀”為指導的解放思想大討論活動成果，發(fā)揮長效機制，更好地履行服務承諾，辦廣大人民群眾信得過的放心醫(yī)院，使衛(wèi)生院的各項工作再上一個新臺階。
醫(yī)德醫(yī)風培訓工作總結篇十五
8月5日我們聆聽了xxxx心理教育研究所首席心理咨詢師和培訓師劉希良教師關于醫(yī)德醫(yī)風的培訓。劉教師以詼諧幽默的語言，生動典型的事例，從社會、醫(yī)院、患者、家屬等多角度、多層面闡述了當今社會最受關注的醫(yī)患關系問題，以及他對醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風建設和人生價值的獨到見解，告誡廣大醫(yī)護人員要以“做事先做人，律人先律己，愛崗敬業(yè)，視病人如親人”的醫(yī)德作風嚴格要求自我，激勵大家要講修養(yǎng)，守紀律，常反省，勤學習，多溝通，始終懷著一顆感恩的心，救死扶傷，治病救人。經(jīng)過學習使我受益匪淺，我有幾點體會：
醫(yī)德是醫(yī)之根本，在傳統(tǒng)思維方式中，醫(yī)生的職責是看“病”，醫(yī)生只需關注患者生的什么病、用什么藥、如何治療，至于治療態(tài)度是否生硬、治療動作是否粗暴、是否有不尊重病人或是漠視傷者傷痛之嫌，是其次于“病”的問題。如病人在醫(yī)生面前必恭必敬，醫(yī)生語氣粗暴地命令患者“站著、躺下去、衣服掀起來”等現(xiàn)象早就見怪不怪。在臨床醫(yī)療中，醫(yī)者淡漠人性的表現(xiàn)還有諸如只注重軀體癥狀，忽視患者心理需求;注重生物學手段的治療，放棄諸如心理治療等其他手段;拒絕對患者作必要的溝通等。這暴露出醫(yī)界人文精神十分缺乏!
醫(yī)術固然重要，然而古往今來，大家都明白真正的大醫(yī)如果缺乏醫(yī)德的支持是難以成就的。也就是說醫(yī)術到達必須程度，唯有醫(yī)德才能使其繼續(xù)得以提升。無論東方還是西方的醫(yī)學道德理念，都把救死扶傷視為醫(yī)生的修身之術。翻開中華民族的醫(yī)學史，“醫(yī)本仁術”的理念世代相傳。從古至今，醫(yī)學對所有從醫(yī)者都有著嚴格的醫(yī)德要求，“醫(yī)非仁愛不可托，非廉潔不可信也”。醫(yī)學需要醫(yī)德，有如人需要空氣和魚需要水一樣。
醫(yī)德的好壞直接影響到醫(yī)療質量的優(yōu)劣。首先醫(yī)德是提高醫(yī)療質量的必備條件，醫(yī)務人員要實現(xiàn)自我的神圣職責，必須深知自我對患者、對社會擔負的職責;必須在工作中對病人親切、同情、耐心、和藹，不論職務高低、貧富、美丑、男女老幼一律同等對待。其次，醫(yī)德是提高醫(yī)療質量的動力。醫(yī)生在工作中如主動與病人接觸，服務及時，親切溫暖都會增加病人的信心和力量，使病人減少顧慮，減輕煩惱，這對病人的治療和康復會起到醫(yī)療技術和藥物所起不到的作用。由此可見，醫(yī)生的醫(yī)德是與醫(yī)療技術，與醫(yī)療質量密切相關的，是醫(yī)之根本。
加強醫(yī)患溝通是順應現(xiàn)代醫(yī)學模式的需要?，F(xiàn)代醫(yī)學模式已從以醫(yī)療為中心轉變?yōu)橐圆∪藶橹行模葱滦偷摹吧铩睦怼鐣贬t(yī)學模式。醫(yī)患關系的形式絕大多數(shù)是以“相互參與型”的形式出現(xiàn)，這種新型的醫(yī)患關系形式把醫(yī)者與患者置于平等的地位，要求醫(yī)方在供給醫(yī)療服務的同時，必須尊重患者，平等相待。醫(yī)患溝通是什么讓我們先來了解什么是醫(yī)患關系，醫(yī)患關系就是醫(yī)生與患者的合作關系，共同應對的是疾病這一敵人。
醫(yī)患溝通就是緩和這一關系的良藥，試想一下，如果醫(yī)患之間不能良好溝通，就無以發(fā)現(xiàn)善于偽裝的疾病真相。如果沒有良好的溝通，就無從建立信任。沒有信任，一切矛盾由此而產生，病也就無從可治。醫(yī)患溝通需要多看，多問，多關心，態(tài)度和藹，語氣溫柔。在醫(yī)療服務中，“看一看”確實是重要的，因為當醫(yī)師注視著病人時，你的眼神就會向病人傳遞著你的同情、溫馨和關愛。醫(yī)師對病人的同情和關愛，根本不用喋喋不休的嘮叨，一個微笑、一個眼神，一個愛意就被傳遞，溝通得以完成。在與患者溝通的過程中，很輕易的就了解了患者的基本情景，如年齡、性別、有無既往史、用藥否及用何種藥物，檢測前患者狀態(tài)、檢驗目的等。從而確信檢驗結果與臨床癥狀是否吻合，用以了解檢測結果的可信度。
沒有溝通、不會溝通、溝通不恰當都在不一樣程度上加劇了醫(yī)患之間的緊張對立情緒。一名優(yōu)秀的醫(yī)生除了有職責感、具有對病人的關愛之心外，更重要的是學會與人溝通。善待病人一個重要原則就是“己所不欲，勿施于人?！狈彩乱驹诓∪说慕嵌葋硌芯?，那你就會贏得病人的愛戴。在疾病面前，生命無貴賤之分，更沒有身份的區(qū)別，神圣而崇高的白衣天使，永遠把病人的生命和健康放在第一位，僅有無條件的愛，才是真正的善待。從善待病人中給予醫(yī)務人員自身心靈的回報。對待病人，不管他是誰，熟悉與不熟悉，是官是民，都要秉持同樣的禮節(jié)和敬意，就像你期望從別人那里得到尊重一樣。善意地幫忙病人，正確處理醫(yī)患雙方關系，從而分享病人治愈康復后的歡樂，在事業(yè)中求得發(fā)展，在工作尋找到樂趣，慷慨付出，不求回報，必然會得到病人的愛戴。
如孔子的學生子夏說：“君子敬而無失，與人恭而有禮。四海之內，皆兄弟也”。和諧醫(yī)患關系關鍵是我們醫(yī)務人員“敬而無失”、“恭而有禮”，對病人服務到位，不出差錯，加強溝通，態(tài)度和藹。只要我們醫(yī)方做好了，患者就會成為我們的“兄弟”。加強醫(yī)患溝通是要讓患者“看”得見醫(yī)務人員的醫(yī)療服務;“聽”得到醫(yī)務人員的`醫(yī)療服務;“感受”到醫(yī)務人員的醫(yī)療服務。醫(yī)務人員經(jīng)過多種形式與患者交流，更加學會尊重病人的權利。在給予他們良好服務的同時，讓患者看到、聽到、感受到醫(yī)務人員對他們的幫忙與關愛，使患方與社會亦更加尊重、理解、信任我們醫(yī)務人員。我們醫(yī)務人員在付出愛心的過程中，也將獲得體現(xiàn)自身價值與和諧愉快的心境與歡樂。
佛法里說人有四種恩德必須報答：父母、師長、國家和眾生。我們今日所享有的一切，都是一切眾生努力才有的結果。所以要感激所有的人。時常懷著感恩之心，時常想著別人的恩德，人才不會那么自私，不會有那么多的不滿和怨言，人才會活得開心，社會才會和諧，感恩醫(yī)院，我們生存需要工作，生存需要付出，工作豐富了生存的，工作給予了我們生存的物質條件，工作還為我們供給了展現(xiàn)人生價值的舞臺，醫(yī)院給了我們穩(wěn)定生活的保證，給我們供給了工作機會。
工作意味著職責，感恩讓我們擔負起職責。作為醫(yī)務人員我們應感恩患者，患者是醫(yī)生成長的基石和成才的源泉，患者以生命相托是對醫(yī)生莫大的信任，作為醫(yī)生，“對患者要有感恩的心”。感恩患者是很多醫(yī)護人員以前從未想到的。因為“患者能夠沒有醫(yī)院，醫(yī)院不能沒有患者”，患者是醫(yī)院存在的惟一理由!患者成就了我們的事業(yè)，使我們成為醫(yī)療專家。
回望一下，任何偉大的醫(yī)生其身后都有無數(shù)個經(jīng)歷過失敗治療的患者。作為醫(yī)護人員，我們應當設身處地地為患者去著想，去體驗他們內心的需求與困苦，把他們當作朋友，關心他們的健康和生命的未來。感恩患者就是要求我們?yōu)槊恳粋€診治的患者供給最佳的人性化的醫(yī)療方案，用最小的花費叫患者獲得最好的回報，用最好的治療辦法，使患者獲得最好的療效，用最好的服務使患者得到最大的心理安慰。醫(yī)院的工作離不開醫(yī)護之間的配合，離不開同事們的協(xié)調補位。我們從事的工作是辛苦，沒有假日，沒有輕閑，永遠不明白下一個病人是什么樣的病情，也不明白會面臨何種風險。
我們多年來積累的團結協(xié)作、互相補位、人人負責的團隊精神能夠彌補我們經(jīng)驗的不足，能夠減輕我們應對不可知風險的擔憂。感恩同事，全體的力量幫忙我們能夠從容應對任何困難;感恩同事，能夠讓我們共同的事業(yè)更加輝煌。“感恩心做人，職責心做事”。懷感恩的心我們常有慈悲，懷感恩的心我們常有善舉，懷感恩的心我們常有內省，懷感恩的心我們會更早地“知天命”，我們能更理解人生。
人生是一個過程，過程如何很大程度上取決于你選擇了一個什么樣的人生目標。比如我上學期間學習是為了應付各種考試，參加工作以后，就想如何把業(yè)務提高上來，根本沒有多想。在工作的二十幾年里，經(jīng)過自我的努力，最終晉了主任醫(yī)師，卻忽然沒有了工作目標，認為一切萬事大吉，什么也不用做，什么也不用想了，能夠安安穩(wěn)穩(wěn)的過好以后的日子。但當看到別人的生活質量都比自我高時，心里又感覺不平衡，也不明白自我想要什么樣的生活，覺得很茫然。此刻經(jīng)過學習才明白“大學之道、在明明德、在親民、在止于自善、知止而后有定、定而后能靜、靜而后能安、安而后能慮、慮而后能得、物有本末、事有終始、知所先后、則近道矣”所以不用羨慕別人取得什么樣的成就，獲得多少財富，過多么奢侈。
醫(yī)德醫(yī)風培訓工作總結篇一
20xx年是我院在新的務實型領導班子領導下的關鍵年頭，對醫(yī)各科室提出了新的更高的`要求，使我科面臨著前所未有的機遇和挑戰(zhàn)。
兒科將一如既往地堅持增強自主創(chuàng)新能力，著力加快改革開放，貫徹領導意圖，繼續(xù)深入開展醫(yī)療管理年和醫(yī)療質量管理效益年活動，切實解決群眾病痛，不斷將兒科各項工作推向前進。
切實把“以患者為中心”印在心中、刻在腦中、落實到行動中，充分尊重病人，理解病人，想病人之所想，急病人之所急，一切工作圍繞病人展開，把以病人為中心作為我們各項工作的出發(fā)點，也作為檢驗我們的標準，圍繞便捷、高效、優(yōu)質、低價切實可行患者做實事。
全面落實醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī)、醫(yī)療制度及醫(yī)療護理操作規(guī)程首診醫(yī)師負責制、醫(yī)療質量專項檢查制度以提醫(yī)療質量。
要按照教學大綱，落實教學計劃，安排實習生帶教工作。對教師的教學事故或在教學質量上出現(xiàn)的嚴重問題及時處理。安排教研組的各種教學查房。完成醫(yī)院領導、科教科交辦的其他工作。努力開展科研，爭取出成果。
醫(yī)德醫(yī)風培訓工作總結篇二
20xx即將過去，總結過去是為了以更高的熱情投入到新的工作中去，醫(yī)德醫(yī)風個人工作總結。在繁重的臨床工作中除了順利平穩(wěn)完成本職技術工作以外，注重醫(yī)德醫(yī)風的培養(yǎng)，提升自身道德水準，以關懷服務為榮，主要從醫(yī)患關系、醫(yī)護關系、護際關系三個方面入手，踏踏實實步步為營。
“除人類之病痛，助健康之完美”是我們醫(yī)療行業(yè)的終極目標，正是因為有了這盞明燈我們的努力才持之以恒，正是有了這份承諾社會對衛(wèi)生行業(yè)肅然起敬。雖然醫(yī)患關系愈來愈緊張，但是在臨床工作中我始終把病人放在第一位救死扶傷，全心全意為病人服務。以人為本，病人首先是作為人存在的，禮貌禮貌、優(yōu)質服務是最基本的要求，尊重病人的人格和權利，像對待朋友一樣為患者保守醫(yī)療秘密，贏得病人的好感和信任，同時遵紀守法，廉潔行醫(yī)，婉拒紅包、禮物，醫(yī)德醫(yī)風個人工作總結。
醫(yī)生和護士本來就是同一個戰(zhàn)壕里的戰(zhàn)友，唇齒相依、唇亡齒寒，構建和諧的醫(yī)護關系式整個醫(yī)療活動安全有效進行的基礎。全國各地的病人紛至沓來，五湖四海的繼續(xù)教育人員絡繹不絕，在臨床工作中顧全大局，團結協(xié)作，一切由臨床出發(fā)，一切為了病人醫(yī)生護士同心協(xié)力。在專業(yè)治療方面盡可能多參加醫(yī)生組查房x深層次理解病情，同時對于新輪轉的同事竭盡所能幫忙他們熟悉環(huán)境規(guī)范流程，醫(yī)生護士的關系和諧了，醫(yī)患關系自然就穩(wěn)固了。
優(yōu)質的服務不僅僅僅是態(tài)度，更需要過硬專業(yè)素質作為堅強的后盾。過去的一年里我堅持本科課程學習提升自身素質，在臨床工作中因病施治、規(guī)范醫(yī)療服務行為，努力學習外語，并利用醫(yī)院圖書室資源定時查閱中、外文專業(yè)雜志，學習數(shù)據(jù)庫檢索知識，從而了解到本專業(yè)新動態(tài)開闊了視野，專業(yè)技術水平有了必須提高。
護士的工作崗位神圣而崇高。身穿白大褂在崗履責，應全身心地投入到工作中，方才能夠做好方方面面的事務。不僅講究工作效率，更要講究工作質量，注重工作效果。我認為，護士工作看上去容易，其實真正做好卻又不是件易事。
這項工作有其自身的職責和內在的標準，各位護士做起來因自己年齡大孝工作經(jīng)驗、履責態(tài)度、個人性格等因素，雖然也能在工作職責和工作標準范圍內完成任務，但效率和質量卻是千差萬別，而且高效率、高質量的工作標準是沒有頂?shù)?。有的護士完成了硬件工作之后，安心無事地歇之辦公室；有的護士做了硬件工作之后，又做了大量軟件工作。
“硬”有范圍有尺度，“軟”則沒有指令性的規(guī)約。那么，護士在崗履行職責，怎樣能夠做到高效率、高質量、創(chuàng)造性的完成各項工作任務，達到工作效果，讓病員安心、放心，并積極配合醫(yī)院治療？雖然沒有千篇一律的格式，但有規(guī)律可循。通過這次醫(yī)德醫(yī)風的學習，引發(fā)了我對護士崗位意識的確立，對提高工作效率和工作質量的促進作用問題的思考！
責任心才是做好工作的前提。這“責任心”的“心”字，早被中國古代哲學家喻指思想、精神，即今日廣義的哲學范疇“意識”，與醫(yī)學上稱身體某部位的那個“心”有別。工作上的“心”到位，即捧著一顆心來，在班用心去做，不夾私心離班，這樣?！靶摹敝?，就能做好護理工作。身為年青的護士，對剛接手的工作有時是“心有余而力不足”，但只要有這份心，相信自己定會早日勝任此項工作。
如果缺乏責任心，無論是新護士，還是老護士，都不會做好護理工作的。事物有因果關系，即有因才有果，護士工作也存在因果性的一面。工作是靠人做的，護士工作要達到良好的效果，甚至效果，必定要求護士本身要有良好的心理狀態(tài)，有正確的意識指導自己去履行職責。有好的開端，才會有好的結果。歪打正著的事是有，但不具有普遍性。
護士工作切忌不能有絲毫麻痹大意之念，“差之毫厘，失之千里”，歪打是不會正著的。加強責任意識才是良好的動因，也是出發(fā)點。當然，工作中也會有好心辦錯了事，這屬正常范圍，世界觀方面是沒有問題的，有其正確的意識，只是世界觀轉換成方x的環(huán)節(jié)上出現(xiàn)了失誤，或是方法的運作上出了差錯?！昂眯霓k錯了事”是方法問題，而不是思想問題。方法問題很復雜，也很有講究。對護士來說，護理工作有個業(yè)務水平、經(jīng)驗多寡、病員配合、他事阻礙等，使之方法不得力，或者不到位。
這些屬外在原因，是客觀造成的，非主觀所致，這種“錯”容易被防止和克服。如果不該出錯而因責任心不強出了錯，性質就變了，就不屬正常范圍，也就不能用“出錯”來塘塞，那要追究其責任。所以，責任意識對護士來說不是可有可無的，而是必須自我內修、點滴養(yǎng)成這種意識。
責任意識與工作職責的要求是緊密聯(lián)系的，有時能合二為一，但區(qū)別是顯然的。前者屬自我意識、自我要求，強調個體的內控，具有軟性的一面；后者屬外在規(guī)約，強制要求，具有硬性的一面?！坝残浴笔枪ぷ髀氊?、標準，“軟性”是個體工作的靈魂，“硬性”好比骨骼，“軟性”恰似血肉。
護士加強責任意識是做好本質工作必不可少的，但僅僅有責任意識還不夠，應該在責任意識的基礎上，并緊緊圍繞責任意識創(chuàng)造性地拓展工作。這個“拓展”就是由護士單方面努力，一廂情愿的工作，變成護士與病人之間的相互配合和相互協(xié)調。而護士與病人之間的密切協(xié)作的主動權、選擇權在于護士這方。
首先要尊重病人，重視對方的存在，象招待客人一樣熱情地招待每一位病人，力爭使病人感覺到主人待客熱情、隨和，服務周到。做到這些，主要體現(xiàn)在護士的服務態(tài)度上，護士應該做到“說話輕，走路輕，操作輕”，護士的工作對象是一個活生生的生命，平等意識也應包含對生命的尊重。
醫(yī)德醫(yī)風培訓工作總結篇三
20xx年，我院在市委市政府、市衛(wèi)生局以及各級各部門的正確領導下，全面貫徹落實科學發(fā)展觀，以深化醫(yī)療衛(wèi)生體制改革為契機，勇于創(chuàng)新，思想穩(wěn)定，團結一致，按照年初制定的工作計劃，扎實開展各項工作，順利完成本年度的各項工作目標，現(xiàn)將本年度醫(yī)德醫(yī)風工作總結如下：
為使醫(yī)德醫(yī)風和行風建設工作有切實的組織保障，我院成立了以吳維曉院長為組長，蔡清檔副院長為副組長，各科組長為組員的工作領導小組，構成了從上到下齊抓共管的良好局面。為隨時發(fā)現(xiàn)行風建設上存在的問題，醫(yī)院領導小組每季度都要召開專門的醫(yī)德醫(yī)風和行風建設會議，研究我院在行風建設上存在的問題，結合醫(yī)院的工作實際制定促進行風建設的各項規(guī)章制度和切實可行的措施，并層層落實職責狀，對行風建設實行一票否決，對出現(xiàn)嚴重醫(yī)德醫(yī)風問題的個人，在按規(guī)定進行嚴肅處理的同時，年底不得評先進個人。這樣使我院的行風建設工作做到了層層有人抓，事事有人管，進一步加快了醫(yī)院糾正行業(yè)不正之風的步伐，使醫(yī)院的行風建設工作始終能沿著正確的軌道建康發(fā)展。
為使醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風教育和行風建設做到有章可循，結合我院的實際狀況我們先后制定了《紫帽鎮(zhèn)衛(wèi)生院20xx年醫(yī)德醫(yī)風教育和行風建設工作計劃》、《20xx-20xx年紫帽鎮(zhèn)衛(wèi)生院基層醫(yī)療機構管理年活動工作方案》。為促進醫(yī)務人員對醫(yī)療法規(guī)的學習有效預防醫(yī)療事故的發(fā)生，醫(yī)院制定了全年學習活動方案。為進一步明確各級醫(yī)務人員的工作職責，醫(yī)院先后制定和完善了首診醫(yī)生負責制、服務承諾制、限時辦結制、職責追究制。為進一步明確對各級領導和全院醫(yī)務人員的工作職責，我院本著誰主管、誰負責和一級向一級負責的精神，層層簽字了目標管理職責狀。為加大社會對我院行風建設的監(jiān)督力度，我院制定了與有關部門聯(lián)系制度，并聘請了行風建設監(jiān)督員；為促進醫(yī)院的收費透明化，我院制定了住院費用一日清單制，并在收費窗口為病人帶給費用檢查查詢服務；為及時正確解決患者的投訴，我院制定了患者投訴處理制度，并上墻公開投訴渠道和流程，開通了投訴電話；為提高醫(yī)療護理質量，我院制定了各病種的醫(yī)療護理常規(guī)、各種醫(yī)療護理質量管理制度、各項急診急救工作制度。使管理從過去經(jīng)驗化管理步入了制度化管理的軌道，在行風建設工作上人人有職責，處處有人抓。
為使全社會對衛(wèi)生院的工作能夠給予大力支持和有效的監(jiān)督，為給我院行風建設營造出一個良好的氛圍，我院十分注重宣傳輿論作用。今年醫(yī)院通過政務公開宣傳欄向全社會公開本年度的公共衛(wèi)生服務指標、藥品零差率、貼合計生條件人員的就診優(yōu)惠等，爭得全社會的廣泛監(jiān)督指導。在門診設立電子顯示屏，定期公開藥品價格、醫(yī)療服務項目費用等。我院每季度都組織醫(yī)務人員學習醫(yī)療法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范性文件、院所制定的各項規(guī)章制度和業(yè)務知識，不斷提高醫(yī)務人員的法律政策水平和業(yè)務潛力，使醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風教育、行風建設和業(yè)務水平能夠不斷提高。為加強全社會對衛(wèi)生院的有效監(jiān)督，醫(yī)院聘請了醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)督員定期征求他們對我院行風建設的意見。并向部分出院的患者對衛(wèi)生院的行風建設進行問卷調查，來了解我院行風建設狀況，加強我院的行風建設。同時，設立了舉報箱、舉報電話。通過大力宣傳，組織學習和采取各項便民措施，在我院營造了一個良好的行風建設氛圍。為患者熱情服務此刻已經(jīng)成為了每個醫(yī)務人員的自覺行動。
我院堅決貫徹落實《20xx晉江市糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中不正之風專項治理工作實施意見》中的各項規(guī)定，強化各項措施，并借此帶動全院糾正行業(yè)不正之風工作全面展開；同時借助今年開展的三個季度的新農合病歷檢查和抗菌藥物專項整治等活動，在“合理用藥、合理檢查、合理費用”等多個方面監(jiān)督和糾正了醫(yī)生的診療行為，取得了不少成效。
第一，就醫(yī)環(huán)境得到了改善。今年初，為方便患者就醫(yī)，營造一個舒適整潔的就醫(yī)環(huán)境，醫(yī)院投入資金對部分便民設施進行了改造，帶給就做咨詢、導診、飲水機等便民服務，并增設了座椅，方便就診群眾。
第二，藥品采購得到了規(guī)范。醫(yī)院成立了專門糾正藥品和醫(yī)療設備采購、銷售中不正之風的領導組織，采取了藥品和醫(yī)療器械招標采購或跟標采購，落實網(wǎng)上藥品集中采購工作，配備和使用基本藥物，實施藥品零差率，理解電子監(jiān)管平臺對我院采購使用的中標藥品的行為的實施監(jiān)控，徹底杜絕了藥品促銷中的下正之風滋生的土壤，糾正了藥品促銷中的不正之風。
第三，不正之風得到了杜絕。醫(yī)院采取層層鑒定職責狀的辦法來杜絕開藥提成和收紅包的問題。職責狀中明確規(guī)定，任何人不得開藥提成，不得收紅包，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)職責人下崗，科室和科組長不能評先進。截止目前衛(wèi)生院未曾發(fā)現(xiàn)一例、一人吃回扣、收紅包等。
第四，診療行為得到了規(guī)范。今年，經(jīng)歷了新農合病歷檢查，我院不僅僅在病歷書寫方面得到規(guī)范，杜絕了大處方、亂收費、濫檢查等狀況，醫(yī)生在合理用藥方面尤其是合理使用抗生素方面的意識明顯增強。
第五，服務理念得到了端正。醫(yī)院倡導人文服務，在醫(yī)德醫(yī)風上嚴抓嚴管，醫(yī)務人員的職業(yè)行為得到了有效的規(guī)范，杜絕了生、冷、硬、頂、吃、拿、卡、要等不良行為。進一步落實了《首診醫(yī)生負責制》、《服務承諾制》和《職責追究制》等四項制度，醫(yī)務人員嚴格履行“八項服務承諾”。衛(wèi)生院還利用以“科學發(fā)展觀”為指導的解放思想大討論活動的良好機遇，探索教育活動與醫(yī)德醫(yī)風建設有機結合的途徑，通過形式多樣的活動，廣大職工進一步端正了服務態(tài)度，強化了服務意識，增強了職業(yè)的職責感、使命感和自豪感，有力地促進了醫(yī)院的發(fā)展和建設。
第六，群眾滿意度得到了提升。醫(yī)院堅持“以病人為中心”的服務宗旨，優(yōu)化服務流程、規(guī)范診療行為等切實讓群眾獲得優(yōu)質的醫(yī)療服務。同時，結合今年基本公共衛(wèi)生服務項目的推進，深入基層開展健康講座、健康體檢，為群眾測血糖、量血壓、義診、定期電話隨訪等，群眾滿意度得到了明顯提高。
20xx年衛(wèi)生院行風工作取得了必須的成績，我院將在上級主管部門及各級黨委政府的領導和支持下，嚴格按照關于加強醫(yī)德醫(yī)風教育和行風建設的要求，鞏固開展以“科學發(fā)展觀”為指導的解放思想大討論活動成果，發(fā)揮長效機制，更好地履行服務承諾，辦廣大人民群眾信得過的放心醫(yī)院，使衛(wèi)生院的各項工作再上一個新臺階。
醫(yī)德醫(yī)風培訓工作總結篇四
xx年，是我院繼續(xù)騰飛發(fā)展的一年，在院長的領導下，醫(yī)院干部職工上下團結一心，在光輝燦爛的大好形勢下，醫(yī)技科全體醫(yī)務工作者以新的姿態(tài)，新的步伐，斗志昂揚的團隊精神。緊密團結圍繞院部管理中心體系，以科學創(chuàng)新興院發(fā)展的眼光，堅持以鄧小平理論為指導，“三個代表”重要思想為思想武器，以繼續(xù)深入開展醫(yī)院管理年為動力，認真貫徹落實黨的十八大方針政策，加快院部工作步署。服從大局，各盡職守，牢固樹立以‘病人為中心’服務崇旨。提高醫(yī)療質量診斷水平，不斷開拓創(chuàng)新，同心合力把院建設成為具有新特色的綜合性醫(yī)院努力奮斗,為創(chuàng)造先進科室宏偉目標，共創(chuàng)美好明天!
立足本職工作，堅守責任崗位，積極完成任務與目標。醫(yī)技科是多個檢查科室所組成，承擔醫(yī)療診斷工作的各種檢查的重要任務，也是醫(yī)院經(jīng)濟效益創(chuàng)收的最重要部分。加快推進醫(yī)技科科工作發(fā)展，領導要重視，設備陳舊的要更新?lián)Q代，xx年底增添了大型設備，16排螺旋ct，四維彩色b超，加大力度開展創(chuàng)新的檢查項目，檢查范圍逐步擴大創(chuàng)新，推動臨床醫(yī)療業(yè)務技術水平向高層次發(fā)展，在這方面，醫(yī)技醫(yī)務工作人員，必需加以努力，刻苦學習專業(yè)理論知識，全心全意更好地為廣大人民群眾及病人服務。
2、以醫(yī)院管理年為核心動力，完善科室管理制度，徹底斷絕偷收漏收違規(guī)行為，完善檢查收費漏收管理系統(tǒng)網(wǎng)絡工作，進一步實行各種檢查的電腦管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫，徹底杜絕偷漏收違規(guī)現(xiàn)象，各組長要主人翁認真負責，做好模范帶頭作用，對于違規(guī)行為，按院部規(guī)章制度處理。
3、愛護公家財產。
各檢查科室醫(yī)用設備經(jīng)常除塵保潔，使用小心，確保機器正常運轉，減少醫(yī)院設備維修費用開支，特別對大型醫(yī)療設備更應該小心，按管理規(guī)程操作，絕對不能粗心大意。
4、強化勞動紀律崗位責任制。
各科室必需按時上下班，統(tǒng)一思想，統(tǒng)一步伐，以新的面貌，新姿態(tài)，認真貫徹落實院部各項規(guī)章工作制度，按程序規(guī)范操作，自覺遵守勞動紀律,堅守崗位，盡力其責，做好本職工作。
5、端正醫(yī)德醫(yī)風服務態(tài)度；發(fā)揚艱苦奮斗精神；實現(xiàn)優(yōu)質量服務。
醫(yī)德醫(yī)風是醫(yī)院的主要形象，醫(yī)德醫(yī)風好壞直接影響醫(yī)院的整體聲譽，因此，抓好醫(yī)德醫(yī)風思想建設，以醫(yī)院整體觀念，團結一致，齊心協(xié)力，振興我院，牢固樹立以病人為中心的服務理念，檢查做到要認真細心，要善于不斷總結經(jīng)驗，不斷學習新知識，進一步提高優(yōu)質服務質量，營造良好和睦的服務環(huán)境。
醫(yī)德醫(yī)風培訓工作總結篇五
為加強醫(yī)德醫(yī)風建設，提高全省醫(yī)務人員職業(yè)道德素質和醫(yī)療服務水平，建立規(guī)范有效的激勵和約束機制，徹落實衛(wèi)生部、國務院糾風辦、國家中醫(yī)藥管理局《關于建立醫(yī)務人員醫(yī)德考評制度的指導意見（試行）》，按照省、州、縣衛(wèi)生主管部門文件精神，結合工作實際，我院大力加強醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風建設，規(guī)范診療行為，改善醫(yī)療服務，提高醫(yī)療質量，改善服務態(tài)度，著力解決群眾反映強烈的熱點和難點問題，全院醫(yī)德醫(yī)風建設深入開展，構建了和諧的醫(yī)患關系和良好的醫(yī)院文化。現(xiàn)總結如下：
為加強創(chuàng)建工作的組織領導，我們實施院長“一手抓業(yè)務工作，一手抓行風工作”的“一崗雙責”制度；組織人員，設立創(chuàng)建活動辦公室，結合正在開展的醫(yī)院管理年和醫(yī)療質量管理年活動，我院研究制定了創(chuàng)建醫(yī)德醫(yī)風示范醫(yī)院的活動方案和詳細的考核評價細則，明確了工作目標和評價要點，落實了責任科室和人員。我們制定了《醫(yī)德醫(yī)風獎懲辦法》、《工作人員文明服務用語》、《福貢縣人民醫(yī)院醫(yī)院服務承諾》等各項管理制度，組織各科認真學習，遵照執(zhí)行，充分調動了全院職工文明行醫(yī)、規(guī)范醫(yī)療的積極性、主動性，形成醫(yī)德醫(yī)風建設的整體合力。
5月8日，我院召開我院醫(yī)德醫(yī)風考核實施辦法的動員大會，對開展這項活動進行了全面部署，深入發(fā)動，使廣大醫(yī)務人員充分認識開展創(chuàng)建醫(yī)德醫(yī)風示范醫(yī)院的重要性和必要性，增強工作的自覺性和責任感。我們大力弘揚白求恩精神，使廣大醫(yī)務工作者牢記全心全意為人民服務的宗旨，做白求恩式的醫(yī)務工作者，樹立忠于職守、愛崗敬業(yè)、樂于奉獻、文明行醫(yī)的衛(wèi)生行業(yè)新風尚。我們加強職業(yè)道德、職業(yè)紀律、職業(yè)責任、職業(yè)技能教育，注重教育的針對性、有效性，增強廣大醫(yī)務工作者自我教育、自我管理、自我約束的自覺性，增強職業(yè)責任感和榮譽感，提高職業(yè)技能。要求全院各科必須嚴格執(zhí)行政治學習和業(yè)務學習制度，加強監(jiān)督，嚴明獎懲；堅持文明職工動態(tài)管理的規(guī)定和醫(yī)德醫(yī)風獎懲辦法；建設醫(yī)院文化建設、醫(yī)德醫(yī)風建設大討論，互動交流，以文化人，逐步建立醫(yī)德醫(yī)風建設長效機制。
嚴格執(zhí)行臨床技術、診療護理規(guī)范、常規(guī)和《抗菌藥物臨床應用指導原則》等有關規(guī)定，規(guī)范醫(yī)務人員的診療行為，促使醫(yī)務人員因病施治，合理檢查，合理用藥，防止濫檢查、大處方。切實落實首診負責制的規(guī)定，嚴格執(zhí)行三級醫(yī)師查房制度，術前、疑難、危重病例；死亡病例討論及會診制度；嚴格執(zhí)行病歷書寫基本規(guī)范和病歷管理規(guī)定；輔助檢查按院規(guī)定的陽性率控制；藥品進院須全面落實有關藥品集中采購的政策規(guī)定，門診用藥和住院用藥要按照院制定的關于加強藥品管理的措施規(guī)定執(zhí)行，貫徹落實《抗菌藥物臨床應用指導原則》。我們嚴格控制藥品收入占業(yè)務收入的比例，并對達不到規(guī)定比例的科室進行了嚴懲。
認真貫徹執(zhí)行《醫(yī)院管理評價指南（試行）》的規(guī)定，建立醫(yī)療質量評價制度，健全醫(yī)療質量管理組織，嚴格執(zhí)行醫(yī)療質量規(guī)章制度和技術操作規(guī)范，保證和鞏固基礎醫(yī)療和護理質量，提高醫(yī)療服務能力，為患者提供優(yōu)質、安全的醫(yī)療服務。
我們加強醫(yī)務人員的思想教育工作，強化服務意識、質量意識，切實體現(xiàn)服務“人性化”，為病人提供規(guī)范、優(yōu)質的服務，尊重病人、關愛病人、方便病人、服務病人，使“以病人為中心”的服務理念落實到每一位醫(yī)務人員的實際工作中，真正把病人的呼聲當作第一信號，把病人的需要當作第一需要，把病人的滿意當作第一標準，用“五心”（接待患者熱心、對待患者關心、醫(yī)護工作細心、解釋工作耐心、接受意見虛心）滿足病人的需求，力爭讓病人滿意，讓群眾滿意，讓社會滿意。
在醫(yī)院改擴建工程完工后我院建筑面積較原來增寬，我們積極改善醫(yī)院環(huán)境，擺放醫(yī)院方向標，優(yōu)化服務流程，為病人提供方便、舒適、溫馨的就醫(yī)環(huán)境和服務措施。改善服務態(tài)度，充分尊重、自覺維護病人的知情權、選擇權和隱私權等合法權利，杜絕生、冷、硬、頂、推等不良現(xiàn)象。加強與患者的溝通，通過設置意見箱、發(fā)放門診、住院病人調查表等形式，傾聽患者意見，主動改進工作。院醫(yī)德醫(yī)風委員會及時受理、妥善處理患者的投訴，減少醫(yī)患糾紛的發(fā)生，構建了和諧的醫(yī)患關系。
我們嚴格執(zhí)行《云南省醫(yī)療服務價格項目規(guī)范》，禁止在國家規(guī)定之外設立新的收費項目、分解項目、比照項目收費和重復收費。健全了醫(yī)院內部價格管理和約束機制，改革內部財務管理，由財務部門統(tǒng)一管理各科室收費和核算，嚴禁科室私設小金庫。按照衛(wèi)生衛(wèi)生糾風工作的要求，我們嚴禁將醫(yī)療服務收入直接與個人收入掛鉤，嚴禁出租、承包科室。提高醫(yī)療服務收費透明度，完善價格公示制、查詢制、費用清單制等制度，利用電子顯示屏、觸摸屏、板報、清單等向社會公開收費項目和標準，并主動接受社會和患者對醫(yī)療費用的監(jiān)督。我們對住院病人早診斷、早治療、早手術，對部分常規(guī)病種實行單病種最高限價，有效降低了病人住院費用和平均住院日，維護了病人的利益，減輕了患者的負擔，促進了醫(yī)院的發(fā)展。
我們制定完善并嚴格執(zhí)行對違反行業(yè)紀律的處理規(guī)定，加大監(jiān)督檢查力度，嚴肅查處收受、索要回扣、“紅包”、開單提成和亂收費等群眾關心的熱點問題。嚴肅查處接受醫(yī)療設備、醫(yī)療器械、藥品、試劑等領域的生產、銷售企業(yè)或個人以各種名義給予回扣的行為。嚴肅查處向患者及其家屬索要“紅包”和其它財物的行為，患者主動贈送的要及時按規(guī)定退回或上交。
醫(yī)德醫(yī)風培訓工作總結篇六
20xx即將過去，總結過去是為了以更高的熱情投入到新的工作中去，醫(yī)德醫(yī)風個人工作總結。在繁重的臨床工作中除了順利平穩(wěn)完成本職技術工作以外，注重醫(yī)德醫(yī)風的培養(yǎng)，提升自身道德水準，以關懷服務為榮，主要從醫(yī)患關系、醫(yī)護關系、護際關系三個方面入手，踏踏實實步步為營。
“除人類之病痛，助健康之完美”是我們醫(yī)療行業(yè)的終極目標，正是因為有了這盞明燈我們的努力才持之以恒，正是有了這份承諾社會對衛(wèi)生行業(yè)肅然起敬。雖然醫(yī)患關系愈來愈緊張，但是在臨床工作中我始終把病人放在第一位救死扶傷，全心全意為病人服務。以人為本，病人首先是作為人存在的，禮貌禮貌、優(yōu)質服務是最基本的要求，尊重病人的人格和權利，像對待朋友一樣為患者保守醫(yī)療秘密，贏得病人的好感和信任，同時遵紀守法，廉潔行醫(yī)，婉拒紅包、禮物，醫(yī)德醫(yī)風個人工作總結。
醫(yī)生和護士本來就是同一個戰(zhàn)壕里的戰(zhàn)友，唇齒相依、唇亡齒寒，構建和諧的醫(yī)護關系式整個醫(yī)療活動安全有效進行的基礎。全國各地的病人紛至沓來，五湖四海的繼續(xù)教育人員絡繹不絕，在臨床工作中顧全大局，團結協(xié)作，一切由臨床出發(fā)，一切為了病人醫(yī)生護士同心協(xié)力。在專業(yè)治療方面盡可能多參加醫(yī)生組查房x深層次理解病情，同時對于新輪轉的同事竭盡所能幫忙他們熟悉環(huán)境規(guī)范流程，醫(yī)生護士的關系和諧了，醫(yī)患關系自然就穩(wěn)固了。
優(yōu)質的服務不僅僅僅是態(tài)度，更需要過硬專業(yè)素質作為堅強的后盾。過去的一年里我堅持本科課程學習提升自身素質，在臨床工作中因病施治、規(guī)范醫(yī)療服務行為，努力學習外語，并利用醫(yī)院圖書室資源定時查閱中、外文專業(yè)雜志，學習數(shù)據(jù)庫檢索知識，從而了解到本專業(yè)新動態(tài)開闊了視野，專業(yè)技術水平有了必須提高。
醫(yī)德醫(yī)風培訓工作總結篇七
本人在20xx年度中嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范，盡力進步自身職業(yè)道德素質，改良醫(yī)療辦事質量，經(jīng)心全意為人民康健辦事。在工作中，以病人為中心，時刻為病人著想，千方百計為病人解除病痛，同時尊重病人的人格和權利，對待病人能做到等量齊不雅，為病人保守醫(yī)密，不泄露病人的隱私和機密。與同事互學互尊，連合協(xié)作。耿介奉公，遵紀守法，不以醫(yī)謀私。在業(yè)務方面嚴謹求實，奮發(fā)朝上提高，鉆研醫(yī)術，賡續(xù)更新知識，進步技巧程度。我自6月份參加工作至今已經(jīng)5個多月了，在醫(yī)院、科室領導的關切及同事們的贊助下，較好地完成了各項工作任務，使本身較快地熟悉了新的工作情況，在工作態(tài)度、專業(yè)技巧程度等方面均取得較大的提高，主要有以下幾個方面：
作為一名大夫，為患者辦事，既是責任，也是義務。參加工作以后，我盡力進步本身的思想素質和業(yè)務道德程度，擺正主人翁的心態(tài)，急病人所急，想病人所想，竭盡全能地為患者辦事；耐心對待每一位患者，不管本身多累，都不厭其煩地做好說明和溝通，爭取將兩好一滿意工作落實到實處。
2、堅持“千錘百煉，一絲不茍”的原則，工作歷程中嚴格依照醫(yī)療操作老例進行，避免醫(yī)療事故及毛病的發(fā)生；在工作中不斷富厚本身的臨床經(jīng)驗，時刻保持謙虛謹慎，遇到不懂的問題勇于向上級醫(yī)師請教，盡力進步本身綜合闡發(fā)問題和辦理問題才能；嚴密察看病情，實時精確記錄病情，對患者的處置懲罰合適；作為一名新大夫，戒驕戒躁，精神飽滿，賡續(xù)學習。
作為醫(yī)院的一員，“院興我榮，院衰我恥”，建言出力謀求醫(yī)院更大的成長是義不榮辭的責任。在做好本職工作的根基上，積極為科室的成長出籌謀策，希望來歲的工作量可以或許再上新高?？偨Y20xx年，在醫(yī)院領導和同事們的贊助下，我的各項工作完成地較為圓滿，然則我不能有絲毫的松懈，因為以后的工作還會面臨更大的挑戰(zhàn)和機遇。同時與其它先進同事相比還有差距，在往后工作中，我要繼承盡力，降服不夠，創(chuàng)造加倍優(yōu)異的工作造詣。
醫(yī)德醫(yī)風培訓工作總結篇八
醫(yī)生在社會中擔負維護人民健康、預防和診治疾病的任務。工作的特殊性要求醫(yī)生必須具有高尚的職業(yè)道德。醫(yī)療活動中，醫(yī)療效果不僅取決于醫(yī)療技術、醫(yī)療設備而且與醫(yī)生的職業(yè)道德都直接相關。
作為醫(yī)生，我們應該時刻想到來到我們面前的是病人，是弱者需要幫助，不管他們是窮、是富、是官、是民、是老、是小、是丑、是俊，首先想到的是怎樣去救治病人，而不是個人利益。
任何時候，都必須要把病人的利益放在第一位，并高于你個人及單位利益。
做人也好，做醫(yī)生也好，都要有原則，有道德底線。有的醫(yī)生品性好，處處為病人著想，有的醫(yī)生德性差，下手狠。任何事情都要有度，要適可而止，千萬不能把利益看得太重。要為病人提供誠信服務，誠信服務就是我們醫(yī)生職業(yè)道德的底線。每個醫(yī)生都要養(yǎng)成文明行醫(yī)、誠信服務，多為病人著想，多為病人著急的.習慣。
病人從進我院大門到離開大門那一刻止，整個過程都要為病人提供最佳的服務，也就是我要說的全程服務，盡可能滿足病人的一切合理需求，無論什么環(huán)節(jié)，什么崗位，出現(xiàn)疏漏都有可能對病人造成傷害，臨床也好，醫(yī)技也好，手術也好，檢查也好，治療也好都一樣，你的疏漏都有可能對病人造成傷害，都有可能會引起病人的不滿，甚至會造成嚴重的后果，導致糾紛、事故的發(fā)生。
醫(yī)療行業(yè)因不注意細節(jié)造成事故、糾紛的例子是舉不勝舉。細節(jié)決定成敗，醫(yī)院好、大家好，大家好、醫(yī)院更好，這就要求醫(yī)院每個崗位都須努力做到不出差錯，達到“零錯誤”的工作目標，要把事情做細、做實、做好，確保每個環(huán)節(jié)、每個細節(jié)都完美。海爾集團總裁張瑞敏說過“把每件簡單的事做好，就是不簡單，把每件平凡的事做好，就是不平凡”，不管你是臨床還是醫(yī)技都一樣。隨著社會的進步，物質條件的改善，病人的文化程度不斷提高，對醫(yī)療服務質量和水平的要求不斷變化逐步提高。因此，我們也要改進，要提高，病人沒有想到的，我們要想到，病人沒有說出來的，我們先給予滿足，只有這樣病人才會感到舒心，實現(xiàn)了病人滿意的最大值，也是對醫(yī)院服務價值的最好認可，所以說滿足病人的需求就是醫(yī)院生存的最大理由。如果病人不滿意，我們應先從自身服務上找原因，不責怪病人，其次，努力去辦，盡力做好，決不要讓病人失望，因為找碴的、刁難病人畢竟少，大多病人還是通情達理的。再一點，我們要提供微笑服務。醫(yī)生對病人態(tài)度粗暴惡劣的確是個別現(xiàn)象，但是比較常見的是態(tài)度冷漠，特別是門診，急診，醫(yī)生會出現(xiàn)態(tài)度冷漠，不夠熱情，缺少笑臉現(xiàn)象。
在醫(yī)生眼里可能覺得這些無所謂，但在病人眼里卻完全是另一回事。特別是一些從外地、農村病人，對醫(yī)院看病的程序不清楚，加之生病心情又不好，化驗，檢查、劃價、取藥等，到處免不了等候，病人感到心急如焚是很自然的，可以理解。醫(yī)生司空見慣，無所謂，態(tài)度冷漠、毫無熱情，很容易引發(fā)矛盾，所以我們要將心比心，設身處地，換位思考，假如你帶親人到外地醫(yī)院去看病，或者你自己生了病，你自然不光計較能不能看上病，看好病，也會計較等候時間的長短，工作人員的態(tài)度的好壞等細節(jié)。醫(yī)生每天診治病人習以為常，可病人心情不一樣。所以，我希望大家在今后的工作中多一張笑臉，多一聲祝福，多一聲問候，多一句解釋，多一會同情，多一份關愛。冰冷的話不要說，煩躁的話不要說，傲慢的話不要說，責備的話不要說，諷刺的話不要說，刁難的話不要說，泄氣的話不要說，不文明的話不要說，大家本著以人為本，尊重病人，關愛病人，服務病人的原則，牢固樹立“以病人為中心”的思想，提高服務水平，改進服務態(tài)度，規(guī)范服務行為，以細節(jié)展示素質，用微笑塑造形象，努力營造溫馨的就醫(yī)環(huán)境和和諧的醫(yī)患關系。
醫(yī)生要有醫(yī)德，可光有醫(yī)德是救不了病人，必須有高超的醫(yī)術。一個好醫(yī)師，必須具備兩個基本素質，也就是對醫(yī)術的精和病人的誠，只有具備“精”和“誠”兩個素質，才能成為“大醫(yī)”，才能成為“仁者”。醫(yī)學博大精深，不孜孜不倦、刻苦鉆研是不可能有所成就的。古今中外的名醫(yī)哪個不是刻苦鉆研，嘔心瀝血，恒心專一，堅持不懈，為醫(yī)學奉獻一生。要想醫(yī)術高、精，只有堅持學習，一個愛學習的人不一定能成功，但是，所有成功的人一定都是愛學習的人。正如毛澤東同志說的活到老、學到老，列寧同志說的學習、學習、再學習，只有學習才能使我們不斷成長進步。我們大家可能經(jīng)?？吹皆陔娨暽线@樣的公益廣告“知識改變命運”，知識如何獲取，無疑是學習。
社區(qū)要加強低年資醫(yī)師“三基三嚴”訓練，要加強住院醫(yī)師規(guī)范化培訓，鼓勵中青年醫(yī)師參加班學習，要大力營造學習氛圍，要努力提高我社區(qū)的醫(yī)療、技術水平。
古希臘希波克拉底說過：醫(yī)生有兩樣東西可以治病，一是藥物，二是語言，這語言當然是指溝通。一個合格的醫(yī)生應當熟練掌握溝通技巧，耐心傾聽病人的訴求，洞察病人的心理和需要，幫助病人樹立戰(zhàn)勝疾病的信心。有的人懂得溝通技巧，善于交流，一輩子平平安安，什么糾紛都沒有，可有的人就不行，一、二句話就把病人或家屬惹火了，糾紛不斷。日本有一個企業(yè)家曾說過，企業(yè)管理，過去是溝通，現(xiàn)在是溝通，未來還是溝通，這充分說明溝通的重要性。經(jīng)調查，有80%事情都是因為溝通不夠，有的問題只要我們工作人員多說幾句話，態(tài)度好就不會發(fā)生。
據(jù)世界衛(wèi)生組織報告，病人的安全問題在全世界都不同程度的存在，由于醫(yī)務工作者缺乏溝通及責任心造成誤診、誤治，輸入不正確的藥品，不安全血液，手術創(chuàng)傷，錯誤手術部位的病人成千上萬。全球有3.5%——16.6%住院病人接受過不合理的治療，有1/10住院病人因醫(yī)療不當而造成不必要的傷害，其實，很大部分醫(yī)療不良后果是可以預防的。工作中要加強溝通，加強責任心，嚴格執(zhí)行醫(yī)療規(guī)范，注重醫(yī)療安全，盡量不要讓醫(yī)療糾紛事故發(fā)生?？傊?，醫(yī)生們要加強修養(yǎng)，提高素質，樹立高尚的醫(yī)德，加強學習，提高技術，加強溝通，講究技巧，努力營造溫馨的就醫(yī)環(huán)境和和諧的醫(yī)患關系。
醫(yī)德醫(yī)風培訓工作總結篇九
20xx年，在醫(yī)院領導的'正確領導下，同事的幫助下，我圍繞醫(yī)院中心工作，結合科室的工作要求，工作上積極主動，求真務實，嚴格執(zhí)行各項工作制度，以醫(yī)德行為規(guī)范為準則，不斷提高了自身業(yè)務技術水平和工作能力，現(xiàn)將我一年來醫(yī)德工作總結如下：
按醫(yī)院要求認真學習了最美鄉(xiāng)村醫(yī)生先進事跡、《醫(yī)療事故防范和處理》《處方書寫規(guī)范》《護士管理條例》等內容，通過學習讓我在思想上、行動上得到了進一步提高和改進，同時讓我更加堅定了樹立和堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀的意識。
具有強烈的事業(yè)心和責任感，對待每一位前來檢查的病人，能做到“急病人之所急，想病人之所想”。工作中能吃苦耐勞，始終保持積極向上的工作作風和勤懇努力的精神狀態(tài)。對不符合檢驗質量的標本，要求病人重新留取，并和病人說明原因，取得病人的認可和理解。醫(yī)院工作的需要，安排我參與護理組排班，工作上認真按照“三查十對”來執(zhí)行護理操作，現(xiàn)已能夠熟練掌握常規(guī)護理操作技術。嚴格遵守醫(yī)院管理規(guī)定，做到按時上、下班，不遲到、不早退、不串崗。無接受病人吃請和收受紅包、禮品、回扣的現(xiàn)象，無醫(yī)療差錯事故發(fā)生。
積極參加醫(yī)院和科室組織的各種業(yè)務學習，通過學習，加強了自身素質的提高。在學習和工作任務比較繁重的情況下，能積極主動的完成醫(yī)院安排的各種工作，能很好的端正自己的學習態(tài)度，從不叫苦叫累。在業(yè)務工作中，認真履行科里的各項規(guī)章制度，一切檢驗操作都嚴格遵守操作規(guī)程。對待工作認真負責，時刻以謹慎的工作態(tài)度處理好每一個待檢標本，認真處理好工作中遇到的疑難問題。對檢測結果與臨床診斷不太相符的結果，第一時間向領導班子反映，堅持做到復查，確保發(fā)出檢驗報告的準確性，并及時與臨床醫(yī)生聯(lián)系，提供有利的診斷依據(jù)。面對新形勢、新機遇、新挑戰(zhàn)，能夠清醒地認識到只有不斷強化理論學習才是生存之道，因此在工作之余努力參加了業(yè)余本科的學歷教育。同時采用網(wǎng)絡學習、閱讀臨床檢驗相關書籍等，學習最新知識、新進展，爭取20xx年一次通過檢驗技師的職稱考試。
在新的一年，我將加強實踐和理論學習相結合，進一步堅定自己的理想和信念，虛心向同事學習，向實踐學習，取人之長補已之短，爭取在新的一年里為醫(yī)院的發(fā)展貢獻力量。
醫(yī)德醫(yī)風培訓工作總結篇十
20xx年，本人在院領導和護理部主任的領導下，在科主任的指導下，認真學習《醫(yī)務人員醫(yī)德規(guī)范及實施辦法》、《醫(yī)務人員醫(yī)德考評實施辦法》等內容，樹立了良好的醫(yī)德醫(yī)風，現(xiàn)總結如下：
一、在政治上思想上，堅持中國的領導，遵紀守法，尊重領導團結同事。充分認識到加強醫(yī)德醫(yī)風建設的重要性和必要性，樹立全心全意為人民服務的思想，以病人為中心，為病人服務。
二、嚴格執(zhí)行各項工作制度，對待工作認真負責，以醫(yī)德規(guī)范為行為準則，履行救死扶傷的人道主義精神，在做好本職工作的同時刻苦鉆研業(yè)務知識，努力提高自身業(yè)務素質，在掌握專業(yè)理論知識的'同時積極學習新技術、新知識，并能做到學以致用，以最優(yōu)良的服務態(tài)度，最優(yōu)質的服務質量為病人的健康服務。較好地完成了全年工作任務。無差錯事故發(fā)生。
三、加強自身素質的培養(yǎng)，提高護士長管理水平，踐行科學發(fā)展觀，用發(fā)展觀指導工作，堅持高標準，嚴格要求，努力在管理與服務上下功夫，努力提高護理人員業(yè)務水平，加強護理人員品德、作風建設。
四、積極參加上級安排的指令性和公益性醫(yī)療任務，如義診、大會醫(yī)療、援外等醫(yī)療活動。愛崗敬業(yè)，盡職盡責。
總之，高尚的醫(yī)德應該是醫(yī)護人員的靈魂，是護理人員在各種工作過程中貫徹始終的指導思想和行為準則，在今后的工作中，我將一如既往地本著全心全意為患者服務的宗旨，努力工作，回報黨、回報社會。
醫(yī)德醫(yī)風培訓工作總結篇十一
1、積極響應院部號召，xx年醫(yī)院工作報告的精神與內容，積極響應院黨委開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的精神，樹立發(fā)展的意識、責任的意識、憂患的意識和大局的意識，認真做好科室之間、職工之間的團結協(xié)作工作，積極發(fā)揮科室團隊精神，積極參加院部組織的各項活動。積極爭創(chuàng)“共產黨員先鋒崗”，“創(chuàng)先爭優(yōu)工人先鋒崗”。
2、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設，加強黨風廉政和行風建設的學習與落實，依法執(zhí)業(yè)，廉潔行醫(yī)，大力弘揚先進典型和先進人物，積極營造風清氣正、團結和諧、奮發(fā)向上的團隊氛圍。科室無“小金庫”，無收受”紅包”、“回扣”等違法違紀現(xiàn)象，無服務質量投訴。
3、認真制定了人力資源調配方案，應急預案，科學合理彈性排班?！耙匀藶楸尽?，人性化管理，保證護理質量和護理安全，無差錯事故發(fā)生。
4、加強愛崗敬業(yè)教育，貫徹“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念，提高護士職業(yè)道德水平和整體素質，以服務人民、奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為患者服務。多次在“病員心聲”“滿意度調查表”“后醫(yī)院管理回訪”中受到患者的好評，收到錦旗和表揚信各一封。
5、成立了科室“護理質量質控小組”，通過授權的方式，鼓勵護士參與科室管理。每個護士都直接負責科室管理的一項項目，激發(fā)護士了的工作積極性與主動性。
1、認真組織學習《醫(yī)療事故處理條例》，《護士條例》、《醫(yī)院感染管理辦法》等相關法律法規(guī)，積極參于醫(yī)院及護理部組織的各項培訓及學習。如院感知識培訓，職業(yè)防護知識培訓，醫(yī)患溝通講座等。提高每位醫(yī)護人員法律意識，增強安全保護意識，認真落實護理分級制度，建立了護士巡視記錄單。
2、認真組織參加消防知識講座，設立科室消防質控員，組織消防演練和應急預案的考核，認真落實醫(yī)院的消防制度，排查病區(qū)消防安全隱患，確?？剖壹搬t(yī)院的消防安全。全年無火災等消防事件發(fā)生。
1、科學制定了我科學習計劃和制度，有每月一次的業(yè)務學習，每月一次的技術比武，每月一次學習心得交流會，每周一題晨會提問等，內容以基礎理論知識和?？浦R為主。營造了濃烈的學習氛圍，使文明號成員們能自覺鉆研業(yè)務。并認真做好學分登記及考核成績的登記工作。
醫(yī)德醫(yī)風培訓工作總結篇十二
x年度，在集團公司和院黨政的正確領導下，醫(yī)德醫(yī)風工作圓滿完成了全年工作任務，年初，我院根據(jù)集團公司x在醫(yī)衛(wèi)系統(tǒng)加強醫(yī)德醫(yī)風建設的指示精神，牢固樹立“救死扶傷、愛心奉獻”理念。切實解決老百姓反映強烈的“看病難、看兵貴”問題。醫(yī)德醫(yī)風工作又取得了喜人成績，現(xiàn)將我院的醫(yī)德醫(yī)風情況介紹如下。
院黨政非常重視思想教育，利用《x醫(yī)院報》、《黨辦通訊》、《醫(yī)德醫(yī)風簡報》作為思想武器，積極宣傳醫(yī)德醫(yī)風的政策法規(guī)和典型案例;同時下發(fā)文件和召開全院大會組織廣大職工學習了《x》，開展了治理商業(yè)賄賂專項整治活動。使廣大職工在思想上樹立起正確的人生觀、價值觀、榮辱觀。根據(jù)盧總的指示組織科主任和業(yè)務骨干下礦井體驗礦工工作的艱辛，更激發(fā)了廣大醫(yī)護人員服務礦工的熱情，同時，印發(fā)了《x醫(yī)院員工行為規(guī)范》從行為儀表、言談舉止上規(guī)范了職工的行為。其次大力建設醫(yī)院文化，形成了醫(yī)院全體職工的共同價值觀，如醫(yī)院精神是“救死扶傷、愛心奉獻”，醫(yī)院服務理念是“患者至上、誠信第一”，醫(yī)院道德理念是“敬業(yè)誠信、博愛奉獻”，同時也加強了廉潔文化建設，這樣從企業(yè)文化上規(guī)范了醫(yī)務人員的道德行為;同時各科利用交班會和政治學習會重溫學習衛(wèi)生部下發(fā)的《八不準》和省衛(wèi)生廳下發(fā)的《十不準》以及《醫(yī)院各類人員醫(yī)德規(guī)范》;醫(yī)德醫(yī)風辦對新分配人員和實習生也進行系統(tǒng)的醫(yī)德醫(yī)風教育，這樣使我院的醫(yī)德醫(yī)風教育達100%。
調查研究是我黨一貫的優(yōu)良傳統(tǒng)，(法制宣傳活動總結)沒有調查就沒有發(fā)言權，醫(yī)德醫(yī)風和醫(yī)療服務的好壞只有病人最有發(fā)言權。為此醫(yī)德醫(yī)風辦每月組織專人深入病區(qū)、門診患者中進行服務滿意度調查，對我院在醫(yī)療、后勤服務、醫(yī)德醫(yī)風方面的情況征詢患者的意見和建議，并同各科召開的工休座談會上患者反映的問題，以及意見本上反映的問題一起歸類匯總，擬出解決問題的意見或建議，上黨政聯(lián)席會議予以解決。這樣為患者解決了許多實際問題。如為方便家住附近的嬰幼兒臨時輸液開設了液療中心，為帶飯患者的熱飯各科整修了微波爐;為方便患者恢復鍛煉修整了后花花園，購置了健身器材;為方便患者就診重新設置了導診圖標、科室牌;有的患者反映夏天病房有蒼蠅蚊子，為此整修了全院的紗窗;有的科室反映冷水供應時間短，為此延長了供水時間;有的患者反映常用藥品供應有時出現(xiàn)斷檔，為此藥事委員會召開專題會議，加強了藥品的計劃——采購——出庫的銜接工作，保證了常用藥品供應等等。經(jīng)過廣大職工的共同努力，使我院的三個滿意度均達95%以上，拉近了醫(yī)患關系，得到了患者的好評。今年1——10月份全院共收到錦旗12面、感謝信12封。
x年我院在x市率先出臺了退“紅包”獎懲制度，x年又對獎懲制度進行了修訂，對退“紅包”的醫(yī)護人員年終進行表彰獎勵，對索要和收受“紅包”的給予紅包金額五倍的罰款并待崗三個月的處罰，總之，我們一方面引導和鼓勵絕大多數(shù)醫(yī)護人員保持高尚的醫(yī)德醫(yī)風，另一方面對個別違背職業(yè)道德的醫(yī)務人員采取嚴厲的高壓政策。由于加強了職工的思想教育和完整配套的獎罰制度，使退“紅包”在我院蔚然成風，今年1——10月份全院通過組織共退“紅包”76人106次，金額為30900元，其中退“紅包”最多的科室是心血管內科共23人(次)計7600元，其次是呼吸內科共23人(次)計4900元;退“紅包”最多的個人是心內科主任x，共退7次計3400元，其次是骨科主任x，共退5次計2700元。
今年糾正行業(yè)不正之風的重點仍然是治理亂收費，努力為患者提供優(yōu)質服務。具體措施如下：一是由醫(yī)務科每月從社保了解各科收費情況，發(fā)現(xiàn)亂收費、多計費、開“搭車藥”的情況要求其科室馬上予以糾正;二是住院處每月下各科按照二級甲等醫(yī)院收費標準，逐一進行檢查，不合理的收費要求其必須調整;三是為了防止藥品做臨床，對于某種藥品突然出現(xiàn)用量非正常大增，或者用商業(yè)賄賂手段經(jīng)銷藥品的，馬上取消該藥品在我院的經(jīng)銷。同時根據(jù)《x醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風獎懲辦法》，對于亂收費、多計費、開“搭車藥”的予以嚴肅處理。另外，為了真正體現(xiàn)“救死扶傷、愛心奉獻”的醫(yī)院精神，我們對一些經(jīng)濟困難的患者減免一定的醫(yī)療費用，如為康復科一位家庭相當困難的患者王亮減免了全部醫(yī)療費用。
在全院廣大職工中倡導在看病中不論貧富貴賤都一視同仁，尤其要關愛困難群體和弱勢群體，真正體現(xiàn)社會主義大家庭的溫暖，。如我院的呼吸內科為呼吸道病人專門聘請北京的專家進行了保健知識講座，自費編印了《哮喘病防治知識》手冊免費贈送給患者;婦產科收住了一個馬路邊無人管的精神病孕婦，她們不怕臟、不怕累，給其洗澡、買上新衣服，一直到順利生下小孩后，由x市社會福利院接走。小孩轉兒科后，由于無家人，我們的兒科x主任親自給孩子買上奶粉、奶瓶、小孩衣服，護士們定時給孩子喂奶，該事跡在《健康生活報》報道過;心血管內科救助了一個無人管的重病礦工，該事跡曾經(jīng)在《x日報》報道過，等等事跡不勝枚舉。同時，做為公立醫(yī)院，積極承擔社會責任，今年大年正月初六x發(fā)生的三路車交通事故，我院不計報酬代價積極搶救50多人，x市x市長親臨我院給予高度評價，由于我們精湛的醫(yī)術、合理的收費和良好的醫(yī)德醫(yī)風，使我院在x市周邊地區(qū)有較高聲譽。
雖然我們醫(yī)德醫(yī)風取得了很好成績，但也存在的不足，首先，仍然有個別推諉病人、亂記費、對病人不夠耐心的現(xiàn)象發(fā)生;其次，缺乏“走出去與請進來”與兄弟醫(yī)院的經(jīng)驗交流，探索醫(yī)德醫(yī)風發(fā)展的新思路;再次，醫(yī)德醫(yī)風學習資料匱乏陳舊，跟不上改革形勢的需要，今后，要繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風教育和獎懲力度，要加強兄弟醫(yī)院的經(jīng)驗交流，緊跟改革發(fā)展的方向，使x醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風工作再上一個新臺階。
醫(yī)德醫(yī)風培訓工作總結篇十三
xxxx年，在各位上級英明領導下，自己逐漸得到成長，在這一年當中，自己主要做了以下幾方面工作：
一、思想上始終一致，服從領導，團結同事，愛崗敬業(yè)。工作中，一切以病人為中心，全心全意為病人著想，本著“嚴謹、科學、規(guī)范、有利”的原則，為每個透析病人制定個體化透析方案，積極做好透析病人思想工作，幫助透析病人樹立生活信心，使其保持樂觀、豁達的人生觀、價值觀，盡可能提高每位透析病人的生活質量。
二、在上級領導下，認真學習，勤于總結，xxxx年5月參加北京市血液凈化規(guī)范化管理及基本知識培訓，xx年6月參加醫(yī)院電子病歷使用方法培訓，嚴格遵守北京市醫(yī)保中心相關規(guī)定，盡可能滿足每位透析病人用藥需求，作為一助參加鎖骨下靜脈穿刺置管及動靜脈內瘺手術。積極做好血液透析管理系統(tǒng)登記，順利通過xx年北京市血液凈化質量控制和改進中心驗收。
三、不斷加強自身學習，緊跟醫(yī)學時代發(fā)展，每周參加醫(yī)院繼續(xù)教育課程，xxxx年9月通過國家執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格考試醫(yī)學綜合筆試，取得執(zhí)業(yè)醫(yī)師師資格。
四、現(xiàn)在醫(yī)學技術日新月異，作為年輕醫(yī)師，我將刻苦學習、不斷總結、與時俱進，學習掌握更新更好的醫(yī)療技術，造福患者、造福社會。
五、腎內科的.業(yè)務工作量繼續(xù)上升，年專家專科門診量達35033人次，同比去年同期增長46%，血透人次增長12.8%，腹透置管例數(shù)增長9.8%，腹透隨訪人數(shù)增長45.6%，腎移植隨訪人數(shù)增長8.6%。在認真開展五月份優(yōu)質服務月，“加強晚查房”的同時，大力支持了手足口病的防治和抗震救災。crrt發(fā)揮重要搶救危重病人作用，全年共搶救危重病人1116人次，明顯提高了佛山市一院危重病人的搶救成功率。
科研方面也獲得豐收，獲佛山市科技成果進步三等獎1項，1項科研新成果達到國際先進水平，5篇論文參加中華醫(yī)學會腎臟病分會xx年會壁報展覽并有1篇獲得優(yōu)秀壁報獎。腎內科之所以取得這樣的成績，與孔耀中主任正確的領導和全科人員奮力拼搏、共同努力是分不開的。
院黨委劉永耀書記對腎內科所取得的成績給予了充分的肯定，指出人要有三情，對社會、醫(yī)院要有“恩情”，對同事、病人要有“感情”、對工作、事業(yè)要有“激情”。鼓勵全科人員繼續(xù)努力，再創(chuàng)佳績。
醫(yī)德醫(yī)風培訓工作總結篇十四
為使醫(yī)德醫(yī)風和行風建設工作有切實的組織保障，我院成立了以吳維曉院長為組長，蔡清檔副院長為副組長，各科組長為組員的工作領導小組，形成了從上到下齊抓共管的良好局面。為隨時發(fā)現(xiàn)行風建設上存在的問題，醫(yī)院領導小組每季度都要召開專門的醫(yī)德醫(yī)風和行風建設會議，研究我院在行風建設上存在的問題，結合醫(yī)院的工作實際制定促進行風建設的各項規(guī)章制度和切實可行的措施，并層層落實責任狀，對行風建設實行一票否決，對出現(xiàn)嚴重醫(yī)德醫(yī)風問題的個人，在按規(guī)定進行嚴肅處理的同時，年底不得評先進個人。這樣使我院的行風建設工作做到了層層有人抓，事事有人管，進一步加快了醫(yī)院糾正行業(yè)不正之風的步伐，使醫(yī)院的行風建設工作始終能沿著正確的軌道建康發(fā)展。
為使醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風教育和行風建設做到有章可循，結合我院的實際情況我們先后制定了《紫帽鎮(zhèn)衛(wèi)生院xx年醫(yī)德醫(yī)風教育和行風建設工作計劃》、《xx年紫帽鎮(zhèn)衛(wèi)生院基層醫(yī)療機構管理年活動工作方案》。為促進醫(yī)務人員對醫(yī)療法規(guī)的學習有效預防醫(yī)療事故的發(fā)生，醫(yī)院制定了全年學習活動方案。為進一步明確各級醫(yī)務人員的工作職責，醫(yī)院先后制定和完善了首診醫(yī)生負責制、服務承諾制、辦結制、責任追究制。為進一步明確對各級領導和全院醫(yī)務人員的工作職責，我院本著誰主管、誰負責和一級向一級負責的精神，層層簽字了目標管理責任狀。為加大社會對我院行風建設的監(jiān)督力度，我院制定了與有關部門聯(lián)系制度，并聘請了行風建設監(jiān)督員;為促進醫(yī)院的收費透明化，我院制定了住院費用一日清單制，并在收費窗口為病人提供費用檢查查詢服務;為及時正確解決患者的投訴，我院制定了患者投訴處理制度，并上墻公開投訴渠道和流程，開通了投訴電話;為提高醫(yī)療護理質量，我院制定了各病種的醫(yī)療護理常規(guī)、各種醫(yī)療護理質量管理制度、各項急診急救工作制度。通過努力，使管理從過去經(jīng)驗化管理步入了制度化管理的軌道，在行風建設工作上人人有職責，處處有人抓。
為使全社會對衛(wèi)生院的工作能夠給予大力支持和有效的監(jiān)督，為給我院行風建設營造出一個良好的氛圍，我院十分注重宣傳輿論作用。今年醫(yī)院通過政務公開宣傳欄向全社會公開本年度的公共衛(wèi)生服務指標、藥品零差率、符合計生條件人員的就診優(yōu)惠等，爭得全社會的廣泛監(jiān)督指導。在門診設立電子顯示屏，定期公開藥品價格、醫(yī)療服務項目費用等。我院每季度都組織醫(yī)務人員學習醫(yī)療法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范性文件、院所制定的各項規(guī)章制度和業(yè)務知識，不斷提高醫(yī)務人員的法律政策水平和業(yè)務能力，使醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風教育、行風建設和業(yè)務水平能夠不斷提高。為加強全社會對衛(wèi)生院的有效監(jiān)督，醫(yī)院聘請了醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)督員定期征求他們對我院行風建設的意見。并向部分出院的患者對衛(wèi)生院的行風建設進行問卷調查，來了解我院行風建設情況，加強我院的行風建設。同時，設立了舉報箱、舉報電話。通過大力宣傳，組織學習和采取各項便民措施，在我院營造了一個良好的行風建設氛圍。為患者熱情服務現(xiàn)在已經(jīng)成為了每個醫(yī)務人員的'自覺行動。
我院堅決貫徹落實《20--晉江市糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中不正之風專項治理工作實施意見》中的各項規(guī)定，強化各項措施，并借此帶動全院糾正行業(yè)不正之風工作全面展開;同時借助今年開展的三個季度的新農合病歷檢查和抗菌藥物專項整治等活動，在“合理用藥、合理檢查、合理費用”等多個方面監(jiān)督和糾正了醫(yī)生的診療行為，取得了不少成效。
第一，就醫(yī)環(huán)境得到了改善。今年初，為方便患者就醫(yī)，營造一個舒適整潔的就醫(yī)環(huán)境，醫(yī)院投入資金對部分便民設施進行了改造，提供就做咨詢、導診、飲水機等便民服務，并增設了座椅，方便就診群眾。
第二，藥品采購得到了規(guī)范。醫(yī)院成立了專門糾正藥品和醫(yī)療設備采購、銷售中不正之風的領導組織，采取了藥品和醫(yī)療器械招標采購或跟標采購，落實網(wǎng)上藥品集中采購工作，配備和使用基本藥物，實施藥品零差率，接受電子監(jiān)管平臺對我院采購使用的中標藥品的行為的實施監(jiān)控，徹底杜絕了藥品促銷中的下正之風滋生的土壤，糾正了藥品促銷中的不正之風。
第三，不正之風得到了杜絕。醫(yī)院采取層層鑒定責任狀的辦法來杜絕開藥提成和收紅包的問題。責任狀中明確規(guī)定，任何人不得開藥提成，不得收紅包，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)責任人下崗，科室和科組長不能評先進。截止目前衛(wèi)生院未曾發(fā)現(xiàn)一例、一人吃回扣、收紅包等。
第四，診療行為得到了規(guī)范。今年，經(jīng)歷了新農合病歷檢查，我院不僅在病歷書寫方面得到規(guī)范，杜絕了大處方、亂收費、濫檢查等情況，醫(yī)生在合理用藥方面尤其是合理使用抗生素方面的意識明顯增強。
第五，服務理念得到了端正。醫(yī)院倡導人文服務，在醫(yī)德醫(yī)風上嚴抓嚴管，醫(yī)務人員的職業(yè)行為得到了有效的規(guī)范，杜絕了生、冷、硬、頂、吃、拿、卡、要等不良行為。進一步落實了《首診醫(yī)生負責制》、《服務承諾制》和《責任追究制》等四項制度，醫(yī)務人員嚴格履行“八項服務承諾”。衛(wèi)生院還利用以“科學發(fā)展觀”為指導的解放思想大討論活動的良好機遇，積極探索教育活動與醫(yī)德醫(yī)風建設有機結合的途徑，通過形式多樣的活動，廣大職工進一步端正了服務態(tài)度，強化了服務意識，增強了職業(yè)的責任感、使命感和自豪感，有力地促進了醫(yī)院的發(fā)展和建設。
第六，群眾滿意度得到了提升。醫(yī)院堅持“以病人為中心”的服務宗旨，通過優(yōu)化服務流程、規(guī)范診療行為等切實讓群眾獲得優(yōu)質的醫(yī)療服務。同時，結合今年基本公共衛(wèi)生服務項目的推進，深入基層開展健康講座、健康體檢，為群眾測血糖、量血壓、義診、定期電話隨訪等，群眾滿意度得到了明顯提高。
xx年衛(wèi)生院行風工作取得了一定的成績，我院將在上級主管部門及各級黨委政府的領導和支持下，嚴格按照關于加強醫(yī)德醫(yī)風教育和行風建設的要求，鞏固開展以“科學發(fā)展觀”為指導的解放思想大討論活動成果，發(fā)揮長效機制，更好地履行服務承諾，辦廣大人民群眾信得過的放心醫(yī)院，使衛(wèi)生院的各項工作再上一個新臺階。
醫(yī)德醫(yī)風培訓工作總結篇十五
8月5日我們聆聽了xxxx心理教育研究所首席心理咨詢師和培訓師劉希良教師關于醫(yī)德醫(yī)風的培訓。劉教師以詼諧幽默的語言，生動典型的事例，從社會、醫(yī)院、患者、家屬等多角度、多層面闡述了當今社會最受關注的醫(yī)患關系問題，以及他對醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風建設和人生價值的獨到見解，告誡廣大醫(yī)護人員要以“做事先做人，律人先律己，愛崗敬業(yè)，視病人如親人”的醫(yī)德作風嚴格要求自我，激勵大家要講修養(yǎng)，守紀律，常反省，勤學習，多溝通，始終懷著一顆感恩的心，救死扶傷，治病救人。經(jīng)過學習使我受益匪淺，我有幾點體會：
醫(yī)德是醫(yī)之根本，在傳統(tǒng)思維方式中，醫(yī)生的職責是看“病”，醫(yī)生只需關注患者生的什么病、用什么藥、如何治療，至于治療態(tài)度是否生硬、治療動作是否粗暴、是否有不尊重病人或是漠視傷者傷痛之嫌，是其次于“病”的問題。如病人在醫(yī)生面前必恭必敬，醫(yī)生語氣粗暴地命令患者“站著、躺下去、衣服掀起來”等現(xiàn)象早就見怪不怪。在臨床醫(yī)療中，醫(yī)者淡漠人性的表現(xiàn)還有諸如只注重軀體癥狀，忽視患者心理需求;注重生物學手段的治療，放棄諸如心理治療等其他手段;拒絕對患者作必要的溝通等。這暴露出醫(yī)界人文精神十分缺乏!
醫(yī)術固然重要，然而古往今來，大家都明白真正的大醫(yī)如果缺乏醫(yī)德的支持是難以成就的。也就是說醫(yī)術到達必須程度，唯有醫(yī)德才能使其繼續(xù)得以提升。無論東方還是西方的醫(yī)學道德理念，都把救死扶傷視為醫(yī)生的修身之術。翻開中華民族的醫(yī)學史，“醫(yī)本仁術”的理念世代相傳。從古至今，醫(yī)學對所有從醫(yī)者都有著嚴格的醫(yī)德要求，“醫(yī)非仁愛不可托，非廉潔不可信也”。醫(yī)學需要醫(yī)德，有如人需要空氣和魚需要水一樣。
醫(yī)德的好壞直接影響到醫(yī)療質量的優(yōu)劣。首先醫(yī)德是提高醫(yī)療質量的必備條件，醫(yī)務人員要實現(xiàn)自我的神圣職責，必須深知自我對患者、對社會擔負的職責;必須在工作中對病人親切、同情、耐心、和藹，不論職務高低、貧富、美丑、男女老幼一律同等對待。其次，醫(yī)德是提高醫(yī)療質量的動力。醫(yī)生在工作中如主動與病人接觸，服務及時，親切溫暖都會增加病人的信心和力量，使病人減少顧慮，減輕煩惱，這對病人的治療和康復會起到醫(yī)療技術和藥物所起不到的作用。由此可見，醫(yī)生的醫(yī)德是與醫(yī)療技術，與醫(yī)療質量密切相關的，是醫(yī)之根本。
加強醫(yī)患溝通是順應現(xiàn)代醫(yī)學模式的需要?，F(xiàn)代醫(yī)學模式已從以醫(yī)療為中心轉變?yōu)橐圆∪藶橹行模葱滦偷摹吧铩睦怼鐣贬t(yī)學模式。醫(yī)患關系的形式絕大多數(shù)是以“相互參與型”的形式出現(xiàn)，這種新型的醫(yī)患關系形式把醫(yī)者與患者置于平等的地位，要求醫(yī)方在供給醫(yī)療服務的同時，必須尊重患者，平等相待。醫(yī)患溝通是什么讓我們先來了解什么是醫(yī)患關系，醫(yī)患關系就是醫(yī)生與患者的合作關系，共同應對的是疾病這一敵人。
醫(yī)患溝通就是緩和這一關系的良藥，試想一下，如果醫(yī)患之間不能良好溝通，就無以發(fā)現(xiàn)善于偽裝的疾病真相。如果沒有良好的溝通，就無從建立信任。沒有信任，一切矛盾由此而產生，病也就無從可治。醫(yī)患溝通需要多看，多問，多關心，態(tài)度和藹，語氣溫柔。在醫(yī)療服務中，“看一看”確實是重要的，因為當醫(yī)師注視著病人時，你的眼神就會向病人傳遞著你的同情、溫馨和關愛。醫(yī)師對病人的同情和關愛，根本不用喋喋不休的嘮叨，一個微笑、一個眼神，一個愛意就被傳遞，溝通得以完成。在與患者溝通的過程中，很輕易的就了解了患者的基本情景，如年齡、性別、有無既往史、用藥否及用何種藥物，檢測前患者狀態(tài)、檢驗目的等。從而確信檢驗結果與臨床癥狀是否吻合，用以了解檢測結果的可信度。
沒有溝通、不會溝通、溝通不恰當都在不一樣程度上加劇了醫(yī)患之間的緊張對立情緒。一名優(yōu)秀的醫(yī)生除了有職責感、具有對病人的關愛之心外，更重要的是學會與人溝通。善待病人一個重要原則就是“己所不欲，勿施于人?！狈彩乱驹诓∪说慕嵌葋硌芯?，那你就會贏得病人的愛戴。在疾病面前，生命無貴賤之分，更沒有身份的區(qū)別，神圣而崇高的白衣天使，永遠把病人的生命和健康放在第一位，僅有無條件的愛，才是真正的善待。從善待病人中給予醫(yī)務人員自身心靈的回報。對待病人，不管他是誰，熟悉與不熟悉，是官是民，都要秉持同樣的禮節(jié)和敬意，就像你期望從別人那里得到尊重一樣。善意地幫忙病人，正確處理醫(yī)患雙方關系，從而分享病人治愈康復后的歡樂，在事業(yè)中求得發(fā)展，在工作尋找到樂趣，慷慨付出，不求回報，必然會得到病人的愛戴。
如孔子的學生子夏說：“君子敬而無失，與人恭而有禮。四海之內，皆兄弟也”。和諧醫(yī)患關系關鍵是我們醫(yī)務人員“敬而無失”、“恭而有禮”，對病人服務到位，不出差錯，加強溝通，態(tài)度和藹。只要我們醫(yī)方做好了，患者就會成為我們的“兄弟”。加強醫(yī)患溝通是要讓患者“看”得見醫(yī)務人員的醫(yī)療服務;“聽”得到醫(yī)務人員的`醫(yī)療服務;“感受”到醫(yī)務人員的醫(yī)療服務。醫(yī)務人員經(jīng)過多種形式與患者交流，更加學會尊重病人的權利。在給予他們良好服務的同時，讓患者看到、聽到、感受到醫(yī)務人員對他們的幫忙與關愛，使患方與社會亦更加尊重、理解、信任我們醫(yī)務人員。我們醫(yī)務人員在付出愛心的過程中，也將獲得體現(xiàn)自身價值與和諧愉快的心境與歡樂。
佛法里說人有四種恩德必須報答：父母、師長、國家和眾生。我們今日所享有的一切，都是一切眾生努力才有的結果。所以要感激所有的人。時常懷著感恩之心，時常想著別人的恩德，人才不會那么自私，不會有那么多的不滿和怨言，人才會活得開心，社會才會和諧，感恩醫(yī)院，我們生存需要工作，生存需要付出，工作豐富了生存的，工作給予了我們生存的物質條件，工作還為我們供給了展現(xiàn)人生價值的舞臺，醫(yī)院給了我們穩(wěn)定生活的保證，給我們供給了工作機會。
工作意味著職責，感恩讓我們擔負起職責。作為醫(yī)務人員我們應感恩患者，患者是醫(yī)生成長的基石和成才的源泉，患者以生命相托是對醫(yī)生莫大的信任，作為醫(yī)生，“對患者要有感恩的心”。感恩患者是很多醫(yī)護人員以前從未想到的。因為“患者能夠沒有醫(yī)院，醫(yī)院不能沒有患者”，患者是醫(yī)院存在的惟一理由!患者成就了我們的事業(yè)，使我們成為醫(yī)療專家。
回望一下，任何偉大的醫(yī)生其身后都有無數(shù)個經(jīng)歷過失敗治療的患者。作為醫(yī)護人員，我們應當設身處地地為患者去著想，去體驗他們內心的需求與困苦，把他們當作朋友，關心他們的健康和生命的未來。感恩患者就是要求我們?yōu)槊恳粋€診治的患者供給最佳的人性化的醫(yī)療方案，用最小的花費叫患者獲得最好的回報，用最好的治療辦法，使患者獲得最好的療效，用最好的服務使患者得到最大的心理安慰。醫(yī)院的工作離不開醫(yī)護之間的配合，離不開同事們的協(xié)調補位。我們從事的工作是辛苦，沒有假日，沒有輕閑，永遠不明白下一個病人是什么樣的病情，也不明白會面臨何種風險。
我們多年來積累的團結協(xié)作、互相補位、人人負責的團隊精神能夠彌補我們經(jīng)驗的不足，能夠減輕我們應對不可知風險的擔憂。感恩同事，全體的力量幫忙我們能夠從容應對任何困難;感恩同事，能夠讓我們共同的事業(yè)更加輝煌。“感恩心做人，職責心做事”。懷感恩的心我們常有慈悲，懷感恩的心我們常有善舉，懷感恩的心我們常有內省，懷感恩的心我們會更早地“知天命”，我們能更理解人生。
人生是一個過程，過程如何很大程度上取決于你選擇了一個什么樣的人生目標。比如我上學期間學習是為了應付各種考試，參加工作以后，就想如何把業(yè)務提高上來，根本沒有多想。在工作的二十幾年里，經(jīng)過自我的努力，最終晉了主任醫(yī)師，卻忽然沒有了工作目標，認為一切萬事大吉，什么也不用做，什么也不用想了，能夠安安穩(wěn)穩(wěn)的過好以后的日子。但當看到別人的生活質量都比自我高時，心里又感覺不平衡，也不明白自我想要什么樣的生活，覺得很茫然。此刻經(jīng)過學習才明白“大學之道、在明明德、在親民、在止于自善、知止而后有定、定而后能靜、靜而后能安、安而后能慮、慮而后能得、物有本末、事有終始、知所先后、則近道矣”所以不用羨慕別人取得什么樣的成就，獲得多少財富，過多么奢侈。