總結(jié)要因事而異，根據(jù)不同的主題和目的制定相應(yīng)的總結(jié)方式。寫總結(jié)時，我們可以參考一些范文和經(jīng)典案例，借鑒其中的表達方式和結(jié)構(gòu)框架。以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
國慶節(jié)銷售工作總結(jié)篇一
20xx“十.一”假期已落下帷幕，回顧8天假期，芒碭山景區(qū)游人如織，到處呈現(xiàn)出歡樂祥和的節(jié)日氛圍。接待與收入再創(chuàng)歷史新高。截止10月7日，景區(qū)共接待游客10.8萬人次，比去年同期增長50.62%;實現(xiàn)旅游收入362.88萬元，比去年同期增長31.8%。
景區(qū)旅游標準化試點企業(yè)的創(chuàng)建，進一步推動了景區(qū)旅游基礎(chǔ)設(shè)施的完善和服務(wù)水平進一步提高。又恰逢今年的中秋、國慶雙節(jié)同步，假期增長，加之節(jié)假日免收小型客車通行費等政策措施，景區(qū)鄉(xiāng)村生態(tài)游、采摘游等產(chǎn)業(yè)的推出，都促進了黃金周旅游高峰到來。
氛圍歡慶祥和，旅游秩序井然，為迎接旅游高峰的到來，芒碭山景區(qū)結(jié)合自身情況，按照市假日辦“安全、質(zhì)量、秩序、效益”四統(tǒng)一的工作目標，結(jié)合旅游標準化建設(shè)，已提前做好了充分的準備。假期前這確保旅游安全秩序井然，景區(qū)進行了安全工作大排查。消除安了全隱患。安保部門還調(diào)整制定了黃金周安全應(yīng)急預(yù)案、旅游接待應(yīng)急預(yù)案，確保全萬無一失。
假期間積極邀請公安、交通部門聯(lián)合治理十.一假期的旅游秩序。
增加了臨時環(huán)衛(wèi)工人，對景區(qū)環(huán)境進行全天候保潔，確保景區(qū)干凈整，保證游客舒心愉快。景區(qū)園藝工加班加點修剪園藝，擺放鮮花，美化景區(qū)環(huán)境，營造優(yōu)美的節(jié)日氛圍。鮮紅的歡迎標語、大紅燈籠，美麗的鮮花營造了節(jié)日的濃厚的歡慶氣氛。
活動豐富多彩，游客興致大增。在“十.一”黃金周期間，由景區(qū)每天上午9：00準時上演雙節(jié)期間，河南芒碭山景區(qū)為豐富游客旅游生活，每天上午9時，準時在景區(qū)東門廣場上演大型歷史情景劇《梁王迎賓》。歌舞劇真實地還原了大漢王朝帝王宮外迎賓的盛大場面，，氣勢恢弘。武士們鎧甲閃亮，長戈鋒利，威武莊嚴，站如磐石，動如勁風(fēng)，吼聲如雷，一招一式，盡現(xiàn)皇家衛(wèi)隊的威猛。宮女身材窈窕，舞姿曼妙，動靜優(yōu)雅。梁王偕同王后及諸位大臣，欣歌賞舞，把酒聯(lián)歡，一派太平盛世氣象。演出結(jié)束之際，還為游客們留下了與演員拍照留影、娛樂互動的時間。游客興致大增。
為滿足游客需求，景區(qū)除了正常開放漢禮館，漢婚禮館外，又在景區(qū)增設(shè)了五處漢文化體驗點，滿足游客的漢文化體驗要求，拉長了旅游鏈條。
以“秋季采摘游”為載體，與碭山等地聯(lián)合推出鄉(xiāng)村旅游，以豐富游客的旅游生活。并在景區(qū)內(nèi)開展“金秋游覽芒碭山，萬斤酥梨大贈送”的活動，豐富了景區(qū)的旅游產(chǎn)品。
市場空前火爆，景點游人爆棚。這是今年景區(qū)黃金周最為顯著的特點。由于節(jié)前的大力宣傳促銷。假期一開始，就迅速進入接待高峰期，雙節(jié)的前三天，旅游人數(shù)“爆棚”，保安山地宮景點有多個時段出現(xiàn)游客擁堵受阻現(xiàn)象，游覽運力不足，造成許多游客較長時間等待。
遠程游客增長迅速、自駕游持續(xù)升溫?！笆?一”黃金周期間，遠程游客增長迅速、自駕游持續(xù)升溫。省外游客比例增長自駕旅游成為熱潮，四大景點的停車場停滿來自各地的車輛。自駕游客已占到游客總?cè)藬?shù)的七成以上。家庭式的自駕游自助游已成為旅游主體。
服務(wù)規(guī)范優(yōu)質(zhì)，游客給予好評。圍繞旅游服務(wù)標準化建設(shè)的目標，公司各有關(guān)部門、有關(guān)單位把旅游服務(wù)工作放在了突出位置，最大限度做到讓每一位游客景區(qū)游得賞心，購得稱心，玩得開心。主要領(lǐng)導(dǎo)每天都多次深入旅游景區(qū)一線，實地了解情況，協(xié)調(diào)解決接待工作中遇到的困難和問題。景區(qū)增設(shè)十多處咨詢服務(wù)中心，方便游客就近咨詢，同時開展免費提供茶水等服務(wù)。投訴電話、咨詢電話、辦公室電話堅持24小時值班，做到了處理問題不過夜，回復(fù)投訴不超過24小時。景區(qū)提出的“芒碭山，微笑服務(wù)讓您感動”服務(wù)口號，深入人心，貫徹到位，“不讓一位游客在芒碭山受委屈”的承諾得到了較好兌現(xiàn)，受到了八方游客和省市有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚。
宣傳營銷到位，景區(qū)影響不斷擴大。為擴大影響，芒碭山景區(qū)市場部在8天長假期間，開展了多種形式的宣傳促銷活動，擴大了宣傳，提升了景區(qū)的影響力。景區(qū)成立以景區(qū)成立了副總經(jīng)理為組長，營銷總監(jiān)羅帥為副組長的推介小組，利用“十.一”黃金周前和黃金周期間到景區(qū)各重點營銷市場和周邊縣市進行宣傳促銷活動。景區(qū)網(wǎng)站加快更新，在各大新聞媒體公布景區(qū)的“十.一”動態(tài)、優(yōu)惠活動、文化活動。咨詢電話等，認真做好宣傳報道工作。雙節(jié)期間宣傳人員還深入景區(qū)周邊的高速入口，豫皖界收費站，發(fā)放宣傳品，在景點游客集中區(qū)域開展游客服務(wù)滿意度調(diào)查，收集市場反饋信息。
產(chǎn)品單一，綜合接待服務(wù)，跟不上仍是游客的問題。根據(jù)調(diào)研，今年游客反映較多的問題一是旅游產(chǎn)品單一，參與性活動產(chǎn)品少，不能滿足游客的多種需求，文化品位過高，缺少符合大眾休閑娛樂的產(chǎn)品，應(yīng)在這方面強力推進。二是吃、住、行，購等服務(wù)設(shè)施還跟不上發(fā)展要求，尤其是吃住接待還沒有形成體系，監(jiān)管力度也不不夠，游客反映較多。
國慶節(jié)銷售工作總結(jié)篇二
國慶節(jié)銷售工作總結(jié)。上海分公司“十一”七天共銷售3539萬，比去年同期增長30.8%?？偱_數(shù)9209臺，其中液晶電視共銷售3291臺，屏變353臺、可錄261臺、藍波739臺。能夠取得這種成績與分公司全體員工員工以及上海推廣組所有成員的共同努力是分不開的，下面我就對“十一”期間的工作做一個總結(jié)。
一、“十一”產(chǎn)品規(guī)劃及價格策略。
“十一”期間我們充分執(zhí)行了分公司結(jié)合上海市場和總部資源所制訂了產(chǎn)品規(guī)劃和價格策略。
二、門店銷售情況及數(shù)據(jù)分析。
“十一”期間我和王坤一起負責(zé)永樂長寧店，國慶七天銷售金額共計847695元，全場國產(chǎn)排名第一，占年任務(wù)的15.6%，任務(wù)完成率為155.5%，具體銷售數(shù)據(jù)如下：
crt：金額83499元，共30臺。
lcd：737199元，共94臺。
pdp：金額26997，共3臺。
從銷售數(shù)據(jù)上看，本次國慶是液晶電視一次大的爆發(fā)，總銷售額中86.97%來自于液晶產(chǎn)品，而液晶產(chǎn)品中32寸、42寸的產(chǎn)品銷售額占到液晶電視銷售額的56.22%，可以說本次國慶大戰(zhàn)的勝利是在總部正確的產(chǎn)品規(guī)劃結(jié)合終端一線人員強大的執(zhí)行力下的成果。
三、對“十一”成功原因的分析以及不足之處。
1、產(chǎn)品規(guī)劃結(jié)合價格策略充分搶占市場。
本次國慶，我們的產(chǎn)品線可說是十分強大，無論是前期主推的藍波、可錄還是剛剛導(dǎo)入市場不久的屏變、3gusb、第3代六基色，在市場上都是“人無我有”的絕對化差異賣點，市場競爭力十分強大。
在國慶前的價格策略制定上，我們重點突出32寸和42寸。在32寸上，我們從低端的4999到到高端的8999每一個檔次都有相應(yīng)的產(chǎn)品相對應(yīng)，也就保證了我們?nèi)魏我粋€檔次的`32寸產(chǎn)品顧客都不放過，也能與競爭對手展開競爭。
在42寸上，我們有特價的88系列，主銷的16系列，檔次較高的98系列。
在46寸上，我們有特價的ba系列，結(jié)合98系列搶奪競品46、47寸的量。
此外，針對競爭對手的等離子產(chǎn)品，我們有43寸的等離子做為特價機干擾對手。
國慶節(jié)銷售工作總結(jié)篇三
今年“十一”黃金周，與傳統(tǒng)的中秋佳節(jié)相重疊。在管委會和股份公司的統(tǒng)一部署下，在賓館領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和兄弟部門的大力配合下，餐飲部全體員工上下一心，齊心協(xié)力，共同完成了接待任務(wù)。現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：
今年黃金周第一天，應(yīng)當從9月30日算起，也恰是今年中秋佳節(jié)。30日當天，接待游客708人次，實現(xiàn)營收8,6414元，人均餐費122.05元。與去年中秋節(jié)（9.12）當日相比，要高出約57個百分點。主要原因：一是今年游客數(shù)量比去年多；二是今年菜肴價格比去年高（去年年底做了菜譜更換）。
截止10月5日，共實現(xiàn)營收54,3332元，消耗成本11,2817.15元，食品毛利率79.24%。去年同期實現(xiàn)餐飲營收59,4479元，消耗成本10,6015.62元，食品毛利率82.13%。人均餐費102.92元，相比去年同期120.32元，降低14.46%。主要原因還在于內(nèi)賓的增多，而內(nèi)賓餐標和消費普遍較低，導(dǎo)致人均餐費相比去年人均降低約20元，總營收也受此影響而偏少。
考慮到黃金周游客量多，和往年一樣，今年從9月30日開始設(shè)外賣，連續(xù)5天，共實現(xiàn)營收5，1570元。
（一）儲備先行，保證黃金周所需設(shè)施設(shè)備完好，食品原材料供給充足；
（二）安全第一，嚴格把關(guān)食品安全，搞好設(shè)施設(shè)備的檢查及維修，杜絕安全事故的發(fā)生；
（四）臨機應(yīng)變，宴會班成員隨時待命，切實保障重要接待任務(wù)的完成；
（五）成本控制，一方面加強餐廳的現(xiàn)場管理，避免因上錯菜、退菜造成成本的浪費；另一方面加強廚房的成本控制，在原料和菜肴方面都盡可能做到物盡其用，杜絕浪費。
（六）賓客至上，免費為游客提供開水，積極回答客人的咨詢，不遺余力為客人尋找遺失物品。
1、總量增加。與去年相比，今年餐廳就餐客人總數(shù)增加了約10%。
2、散客增加且以內(nèi)賓為主。散客與去年相比約增幅20%。
3、內(nèi)賓增多，外賓下降。由于相關(guān)政策因素，今年自駕游人數(shù)明顯增多。同時，由于經(jīng)濟水平的提高，人們對精神方面的追求會越來越多，內(nèi)賓旅游市場將會進一步擴大。
4、外賓旅游團減少，內(nèi)賓旅游團增加。
5、人均餐費降低。與去年相比，人均餐費約降低13%，主要原因還是內(nèi)賓餐標的下調(diào)和外賓人數(shù)的減少造成。這要求我們必須必須吸引更多的游客前來用餐。
1、人手顯現(xiàn)不足。
黃金周期間客流量大，上班時間前后拉動較長，服務(wù)員人手不夠，加班加點工作；
廚房也安排加班，增加中午值班人員數(shù)量，以保證中午餐廳連開的出菜速度。
2、服務(wù)意識較好。
黃金周期間長時間的加強工作，員工們雖偶有情緒，但對客服務(wù)上整體還是良好的，未出現(xiàn)服務(wù)投訴問題。對服務(wù)上出現(xiàn)的問題能及時發(fā)現(xiàn)與匯報，為及時解決問題打下了基礎(chǔ)。
1、規(guī)范化服務(wù)有待提高。
服務(wù)的標準化、規(guī)范化一直是餐飲部在建設(shè)中的一項大工程。我們清楚地認識到現(xiàn)階段餐廳服務(wù)在標準和規(guī)范上與行業(yè)標準和星級標準的.差距。此次黃金周的接待更突顯出我們在此項上的弱點，要求在接下來淡季的時間里，餐飲部要加強標準化、規(guī)范化的培訓(xùn)。
2、個性化服務(wù)還需加強。
個性化服務(wù)是獲得客人滿意的最佳方法。根據(jù)不同的客人提供個性化、針對性的服務(wù)。黃金周期間，臨時通知的接待多，對我們的服務(wù)要求很高，從菜肴的針對性配臵，到服務(wù)員的現(xiàn)場服務(wù)，都體現(xiàn)著我們對客人的重視，都是個性化服務(wù)的體現(xiàn)。但我們做的還不夠，個性化服務(wù)還需加強，一是加強服務(wù)人員的服務(wù)意識，二是加強管理人員的督導(dǎo)力度。
3、微笑服務(wù)務(wù)必長期保持。
微笑是最好且最通用的國際語言，可表示歡迎、友善、歉意等等。黃金周期間，來自世界各地的客人很多，我們的服務(wù)能力有限，但服務(wù)態(tài)度是無限的。在服務(wù)不周時，微笑是給客人最大的安慰。所以搞好微笑服務(wù)的培訓(xùn)使我們務(wù)必長期保持的重要內(nèi)容。
1、主管領(lǐng)班現(xiàn)場督導(dǎo)能力要提高。
從黃金周的現(xiàn)場督導(dǎo)來看，主管、領(lǐng)班的現(xiàn)場控制能力還很不足。尤其是前后場的控制方面，導(dǎo)致仍有上錯菜和上菜不及時的情況發(fā)生。后實行分區(qū)域管理，有很大的改善。
2、新員工技能要加強。
今年內(nèi)新老員工的更替現(xiàn)象很嚴重，新員工占了大部分。而新員工都只是“以老帶新”的幫帶成長起來的，而且很多“師傅”也是新員工，導(dǎo)致服務(wù)技能欠缺很大。這要求我們必須要進行一次新員工的系統(tǒng)培訓(xùn)，全面統(tǒng)一的提高服務(wù)技能。
3、安全事故：鋼化杯傷人事件。
10月3號，一位用自助餐的客人用鋼化杯接了一杯茶拿到桌上，坐下后一會，鋼化杯自動爆炸。幸運的是沒給客人造成大的傷害。這起安全事故給我們安全生產(chǎn)上了重要的一課。
餐廳使用的鋼化玻璃杯，年份較長，不耐高溫，冬季鋼化杯自爆比較頻發(fā)，建議賓館可考慮換一種玻璃杯，以避免類似事件的發(fā)生。
總之，在餐廳全體人員的共同努力下，餐飲部基本完成了賓館下達的任務(wù)指標。我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?，同時也發(fā)現(xiàn)了問題，這為餐飲部年內(nèi)接下來工作的開展指明了方向。針對出現(xiàn)的問題，現(xiàn)計劃如下：
（一）培訓(xùn)：開展員工服務(wù)意識和服務(wù)技能的培訓(xùn)。
（二）銷售：與銷售部聯(lián)合，加大餐飲銷售力度。
（三）成本：控制成本，主要從原料選用和團餐菜品配臵方面著手。
（四）創(chuàng)新：在菜肴創(chuàng)新方面下工夫。
（五）安全生產(chǎn)：食品安全是重中之重。
國慶節(jié)銷售工作總結(jié)篇四
國慶剛過，對于零售企業(yè)來說，這無非是一個吸金的好時機，人流旺，消費力強，而且感性消費的成分大。
每一個大的節(jié)日，都是對整個團隊的磨練和考驗，考驗團隊的計劃能力、應(yīng)變能力、監(jiān)控能力、現(xiàn)場指揮能力等，對于商品采購團隊、物流配送團隊、零售支持部門、終端零售團隊考驗的整體配合能力和統(tǒng)籌作戰(zhàn)能力的考驗。
總結(jié)起來有以下問題：
1、前期準備工作，即大節(jié)假日的銷售準備工作（會議），如五一、十一、元旦、春節(jié)都必須有嚴密的計劃和部署，從商品的準備、物流的配送、零售支持（陳列培訓(xùn)工作）、終端零售準備（目標設(shè)定、激勵方案、應(yīng)急措施等）、后勤支持（財務(wù)、各類硬件設(shè)施等等）
3、現(xiàn)場指揮：包括現(xiàn)場促銷氛圍的創(chuàng)造，如廣播、人員安排、防盜工作、消費者投訴等等，一切都是在客流慢慢的情況下要進行，現(xiàn)場第一負責(zé)人應(yīng)該更多的指揮和調(diào)度，而不應(yīng)該是負責(zé)具體某一項工作。
國慶節(jié)銷售工作總結(jié)篇五
1、為了增加餐廳整體氛圍，全日餐廳統(tǒng)一布局調(diào)整臺型，在餐桌上擺上一瓶色澤鮮艷的插花，給消費者帶來優(yōu)美的用餐環(huán)境。
2、在菜品上廚師長根據(jù)自己多年的經(jīng)驗經(jīng)過思考，反復(fù)的調(diào)整菜品，為滿足每位客人的口味。
3、本部門人員力量不夠，30號進了6名幫工，增加員工培訓(xùn)，自助餐服務(wù)流程，火鍋服務(wù)流程，促銷特色，服務(wù)態(tài)度意識培訓(xùn)等，結(jié)合模擬式演練，讓員工更快的了解工作流程。
4、30號對本餐廳整體做了細節(jié)衛(wèi)生。
1、全日餐廳每天開早、中、晚三餐，活動期間全日餐廳員工全體加班，考慮員工長時間加班，在不忙時合理安排員工休息。
2、對部門員工做了細致的分工，分為早晚兩個班次，每個班次6名員工，領(lǐng)班1名，領(lǐng)位1名，餐臺1名，服務(wù)3名，各為其職。
3、1-2號是客人用餐上升期，3-5號是用餐高峰期，6-7號下降期，在6-7號客流量少時，合理安排員工倒休。
4、每天領(lǐng)位18:00會詢問前臺，統(tǒng)計在住客房率，通知廚房為轉(zhuǎn)天三餐做準備。
1、在工作的過程中不夠細節(jié)化。
2、服務(wù)員的服務(wù)意識不夠，沒能及時清理客人所用過的餐具。
3、4號早餐是客人用餐高峰期，出現(xiàn)菜品斷檔情況。根據(jù)以上的問題與不足，我將以更高的標準要求自己，加強本部門的管理，加強對員工的培訓(xùn)，在以后的工作中，能踏上一個新的臺階，更上一層樓。
國慶節(jié)銷售工作總結(jié)篇六
在、縣政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，全縣假日旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)組高度重視“十一”黃金周旅游發(fā)展和管理工作。各成員單位精誠合作，密切配合，進行了周密部署，加強了科學(xué)調(diào)度，狠抓了服務(wù)保障，平穩(wěn)順利度過了第21個黃金周，各項指標創(chuàng)同期歷史新高，10月1日-7日，全縣共接待游客15.3萬人次，同比增長198%，實現(xiàn)旅游綜合收入6120萬元，同比增長205%。全縣沒有發(fā)生一起旅游安全事故和旅游投訴事件，實現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一目標。
今年“十一”黃金周成效顯著，特點突出，主要體現(xiàn)在以下五個方面。
(一)客源市場進一步拓展
隨著我縣對外知名度的不斷提高，旅游產(chǎn)品的日益成熟和旅游促銷活動的深入開展，客源結(jié)構(gòu)一改以往蘇浙滬獨撐的局面，中遠程游客明顯增多，北京、廣州、湖北等地游客空前增長，境外游客也開始來我縣觀光旅游。黃金周期間，我縣共接待外國游客200多人次，較去年同期相比，實現(xiàn)了零的突破。
(二)散客自駕游成主旋律
隨著績溪縣旅游交通道路的日益完善和人民生活水平的不斷提高，自駕游開始唱主角，成為績溪旅游的主旋律，占總接待人次的80%。在績溪的不少景區(qū)景點，尤其是龍川、障山大峽谷和佛教名山小九華景區(qū)，黃金周期間迎來了不少以家庭出游為形式的龐大自駕游車隊。縣城賓館、停車場、農(nóng)家樂庭院甚至鄉(xiāng)間小路都停放了不少自駕車。為保障自駕車出游安全，我縣對道路安全隱患進行了排除，完善了道路指示標志和引導(dǎo)標志。
(三)“農(nóng)家樂”旅游深受歡迎
今年我縣陸續(xù)舉辦了“油菜花觀賞節(jié)”、“安苗節(jié)”和“山核桃采摘節(jié)”，這一系列的節(jié)慶活動，深層挖掘了具有地方特色的鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品。圍繞“和諧城鄉(xiāng)游”主題年活動，縣旅游局發(fā)展了“農(nóng)家樂”旅游經(jīng)營戶43戶。黃金周期間，“農(nóng)家樂”接待迅速升溫，吃農(nóng)家菜、住農(nóng)家屋、購農(nóng)家土特產(chǎn)，場面火爆。全縣“農(nóng)家樂”共接待2.9萬人次，“農(nóng)家樂”旅館入住率高達85%。
(四)體驗探險游備受游客青徠
黃金周期間，徽杭古道、清涼峰異常熱鬧，游客達到2.8萬人次。自行車、摩托車探險游隊伍成為通往徽杭古道、清涼峰、障山大峽谷和小九華的一道亮麗的風(fēng)景線。
(五)旅游業(yè)帶動作用凸顯
人氣高、商氣濃是本次黃金周的一大特點。黃金周期間，全縣各賓館飯店出租率達到了98%。縣城各賓館飯店餐飲生意火爆。營養(yǎng)美味而又正宗的績溪徽菜，上市不久的微型徽州木雕等旅游商品深受廣大游客的喜愛和青睞;公交車、出租車、旅游專線車等旅游交通工具等在黃金周期間收入頗豐;各大土特產(chǎn)商店的銷售額大幅度增長;各大商場開展了形式多樣的“十一”促銷活動，營業(yè)額比平時有大幅度的增長。
今年的“十一”黃金周，我縣旅游健康有序，實現(xiàn)了人財兩旺預(yù)期目標。關(guān)鍵是狠抓了如下幾個方面的工作。
1、加強領(lǐng)導(dǎo)，完善機制。成立了績溪縣假日旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)組;制定了“十一”黃金周旅游工作方案、預(yù)案;召開了一系列“十一”黃金周旅游工作會議。在總結(jié)前幾個黃金周旅游工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，完善了指揮聯(lián)絡(luò)機制、應(yīng)急處理機制、市場綜合治理機制，建立了24小時值班制度、責(zé)任追究制度。要求有關(guān)單位主要領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員必須保持通訊聯(lián)絡(luò)暢通，以保障黃金周期間出現(xiàn)的各種問題能夠及時有效地得到解決。
2、突出重點，狠抓旅游安全。整個黃金周充分體現(xiàn)了旅游安全這個核心，節(jié)前按照、縣政府的統(tǒng)一部署，黃金周前夕，縣假日領(lǐng)導(dǎo)組成員單位對各涉旅企業(yè)進行了一次全面的、拉網(wǎng)式的安全大檢查。對存在的安全隱患責(zé)令限期整改。假日辦成員單位、涉旅企業(yè)制定了周密詳盡的`黃金周旅游工作方案和突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案。由于組織有力，措施到位，確保了“十一”黃金周旅游安全工作正常有序運行。
3、上下聯(lián)動，協(xié)同作戰(zhàn)。假日辦在縣假日協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)組的領(lǐng)導(dǎo)下，切實履行職責(zé)，在服務(wù)游客、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系上下、溝通內(nèi)外和組織推動黃金周旅游各方面發(fā)揮了實戰(zhàn)調(diào)度作用。黃金周期間，旅游、公安、交通、工商、涉旅鄉(xiāng)鎮(zhèn)以聯(lián)合執(zhí)法的方式，在龍川景區(qū)、障山大峽谷設(shè)立了綜合執(zhí)勤崗。公安部門在維持旅游秩序方面竭盡全力;運管部門在水村設(shè)崗守關(guān)，查堵、勸阻黑車10余輛次，查處已進入景區(qū)的黑車1輛;工商部門于10月4日在龍川景區(qū)開展了水街攤點整治活動?？h旅游局并在龍川景區(qū)舉行了“文明與旅游同行”游客大簽名活動，使文明旅游、誠信旅游成為廣大游客和旅游從業(yè)人員的廣泛共識和自覺行為。
4、強化服務(wù)，切實加強宣傳、統(tǒng)計工作。要求各涉旅企業(yè)在黃金周期間要以服務(wù)為中心，從維護績溪旅游形象的高度出發(fā)，為黃金周來我縣的游客提供耐心、周到、誠信、文明的服務(wù);縣旅游局在星級賓館酒店設(shè)立了服務(wù)咨詢崗，實行晝夜值班制度，為游客提供食宿、游覽等服務(wù)。同時，把宣傳貫穿于黃金周全過程，對上采取系列報道形式，每日向省、市旅游網(wǎng)，、縣政府提報動態(tài)信息。省旅游網(wǎng)7天內(nèi)發(fā)表績溪旅游信息16條?？h廣播電視臺密切配合黃金周旅游，跟蹤報道黃金周旅游綜合效益和工作成果?？h旅游局明確專人每日進行旅游統(tǒng)計，及時準確地向省市旅游主管部門報送統(tǒng)計數(shù)據(jù)，綜合分析每日旅游動態(tài)，全方位了解黃金周旅游發(fā)展態(tài)勢，為加快我縣旅游發(fā)民提供決策依據(jù)。
下一步，我們將在認真總結(jié)黃金周旅游工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，按照”精心組織、周密安排、責(zé)任落實、加強協(xié)調(diào)”的要求，切實改進工作，進一步完善假日協(xié)調(diào)機制，確保我縣旅游持續(xù)健康發(fā)展。
國慶節(jié)銷售工作總結(jié)篇七
9月30日-10月7日圓滿完成了“國慶不愁價”促銷抽獎活動?；顒油ㄟ^司領(lǐng)導(dǎo)和廣大的商戶老板的支持，以及同仁們的齊心協(xié)力。取得較好的效果。對本次促銷活動作個總結(jié)，具體情況如下：
活動主題：國慶不愁“價”活動對象：全市市民。
降價打折買贈抽獎。
賣場裝飾以白色、粉色為主題，凸顯萬原家居的高貴與特別。在賣場內(nèi)發(fā)氣球，以及商產(chǎn)品信息，各展位擺放贈品，裝飾展位，襯托出濃烈的節(jié)日氣氛。獎品提前購置擺放大廳，正面的位置擺上抽獎箱，給顧客進門第一印象就是“劃算！有東西送！”，并在大廳搭建舞臺，突出這次活動的重要性與氛圍。
一、宣傳方式：報紙（10月24/25日：時光廣告2期內(nèi)版本，費用總計8300元），dm單頁（5萬份，安排工作人員發(fā)放，單頁費用7800），電臺（10天，102.8電臺，費用7200元），公交電視（10天，4920元，160臺車），短信（8天，105000條信息，費用2800元），拱門2座，空飄6個，場內(nèi)舞臺布置。
此次活動取得全公司各部門的積極配合。工程部同事負責(zé)活動現(xiàn)場的音箱調(diào)試、活動道具搭建及安保工作，在規(guī)定時間內(nèi)完成，給抽獎活動提供了有效地硬件保障；人事部和物管部及營銷部在活動期間負責(zé)將商場裝飾一新，提升了商場的活動氛圍，提前將獎品購置擺放到位，有效地刺激了顧客的購買欲。
總結(jié)：
1、整體情況。
2、活動期間客流不理想，平均人303人/天。活動人流量和天氣原因有很大的關(guān)系。
國慶節(jié)銷售工作總結(jié)篇八
國慶節(jié)期間，客流量相對平常要大很多，為了拉動銷售，增加商場收益，商場決定舉行促銷活動。這次活動取得不錯反響，將這次活動做個總結(jié)。
一、做好產(chǎn)品儲備。
在決定舉行國慶促銷活動時，為了讓活動更好的推行，通過這次活動打響商場的名氣，特意做了很多準備，在國慶節(jié)到來的一個星期左右商場就開始備戰(zhàn)國慶，制定國慶活動流程，制備活動所需要的物品，每個工作人員都拿出了百分之百的工作狀態(tài)，力圖把這次的工作做好，但是由于對于產(chǎn)品銷售沒有做好把控，對銷售的數(shù)量不清楚，因此在國慶期間的產(chǎn)品儲備方面不夠充足，導(dǎo)致在活動中出現(xiàn)產(chǎn)品供應(yīng)不足，這對客戶的熱情是極大的打擊，雖然最后及時的再次把貨物準備充足，但是還是流失了很大一部分客戶。
在活動之前因為擔(dān)心貨物囤積，一直控制產(chǎn)品數(shù)量，沒有對國慶市場的情況作好全面充足的準備，對于國慶產(chǎn)品的銷售沒有做好預(yù)算，到這有所缺陷，但是經(jīng)過了這次的事情，相信在這次活動中能夠讓我們商場攢夠足夠經(jīng)驗，來應(yīng)對以后的活動，以后在做活動之前一定會做好市場調(diào)查，及時做好產(chǎn)品儲備工作。
二、做好廣告推廣。
為了能夠讓這次的活動讓更多的人知道，我們從中秋節(jié)開始宣傳，招聘兼職人員在附近人流密集的、地方發(fā)送傳單，打造聲勢，并且向其他戶外公告公司合作租下一些地方做戶外廣告，打響知名度，通過大力投入和員工們共同的努力，讓越來越多的人知道了我們商場，很多人都對我們的這次活動非常好奇，在活動還沒有開始的時候已經(jīng)有客戶在向我們商場詢問情況，服務(wù)人員都及時的給予了滿意的答復(fù)。等到了國慶節(jié)到來，商場外面的人流非常多，達到了平常的數(shù)倍，在事先做好的安排下，客戶有序的進入商場進行購物。雖然是線下的商場但是廣告推廣能夠讓更多的人知道我們商城，這次的公告投入物超所值，讓更多的人知道，也讓更多的人參與進來，在節(jié)日里把活動圓滿的進行下去。
三、服務(wù)必須良好。
為了提升客戶滿意對，我們的服務(wù)人員都是事先經(jīng)過了培訓(xùn)的，尤其是禮儀，對于這些小細節(jié)方面我們商城非常重視，在商場人流密集的時候必須要好疏導(dǎo)，做好引導(dǎo)工作保證客戶來的開心取得開心，對每一個客戶都熱情依舊都非常有禮貌的接待，用微笑迎客戶，用微笑送客戶。讓客戶對我們這次的國慶促銷活動非常滿意，讓更多的客戶得到了自己所需，讓國慶一天商場獲得了成功，獲得了發(fā)展。
促銷活動能夠在國慶節(jié)這一天順利完成，離不開所有為此付出的同事的共同努力，大家齊心協(xié)力共創(chuàng)佳績，為商場的建設(shè)添磚加瓦，為商場創(chuàng)造出更好的明天。
國慶節(jié)銷售工作總結(jié)篇九
國慶節(jié)是舉國同慶、家人相聚的好日子，慶祝自然就少不了會餐，酒店部門領(lǐng)導(dǎo)高度重視，制定國慶節(jié)促銷活動方案，國慶節(jié)餐廳促銷，以國慶節(jié)為大背景，結(jié)合自己的產(chǎn)品特點，做出適合自己的促銷活動。結(jié)合客房推出758元房包餐活動，團購158元活動，酒店官方微信等促銷活動，全日餐廳推出海鮮自助餐，為了增加特色，在活動期間增加了傳統(tǒng)小火鍋，得到了客人的一致好評。
十一期間總接待了散客2282人，其中早餐1711人用餐，午餐114人用餐，晚餐457人用餐，總收入141778元，其中早餐收入72100元，午餐收入15484元，晚餐收入54194元。
1、為了增加餐廳整體氛圍，全日餐廳統(tǒng)一布局調(diào)整臺型，在餐桌上擺上一瓶色澤鮮艷的插花，給消費者帶來優(yōu)美的用餐環(huán)境。
2、在菜品上廚師長根據(jù)自己多年的經(jīng)驗經(jīng)過思考，反復(fù)的調(diào)整菜品，為滿足每位客人的口味。
3、本部門人員力量不夠，30號進了6名幫工，增加員工培訓(xùn)，自助餐服務(wù)流程，火鍋服務(wù)流程，促銷特色，服務(wù)態(tài)度意識培訓(xùn)等，結(jié)合模擬式演練，讓員工更快的了解工作流程。
4、30號對本餐廳整體做了細節(jié)衛(wèi)生。
1、全日餐廳每天開早、中、晚三餐，活動期間全日餐廳員工全體加班，考慮員工長時間加班，在不忙時合理安排員工休息。
2、對部門員工做了細致的分工，分為早晚兩個班次，每個班次6名員工，領(lǐng)班1名，領(lǐng)位1名，餐臺1名，服務(wù)3名，各為其職。
3、1-2號是客人用餐上升期，3-5號是用餐高峰期，6-7號下降期，在6-7號客流量少時，合理安排員工倒休。
4、每天領(lǐng)位18:00會詢問前臺，統(tǒng)計在住客房率，通知廚房為轉(zhuǎn)天三餐做準備。
1、在工作的過程中不夠細節(jié)化。
2、服務(wù)員的服務(wù)意識不夠，沒能及時清理客人所用過的餐具。
3、4號早餐是客人用餐高峰期，出現(xiàn)菜品斷檔情況。根據(jù)以上的問題與不足，我將以更高的標準要求自己，加強本部門的管理，加強對員工的培訓(xùn)，在以后的工作中，能踏上一個新的臺階，更上一層樓。
國慶節(jié)銷售工作總結(jié)篇十
一、店面形象。
作為塑造品牌價值的第一步，店面形象的維護非常重要。一個裝潢高檔、格調(diào)優(yōu)雅的專賣店用自身的良好形象為店內(nèi)的商品增值，所以良好的賣場形象是專賣店塑造品牌價值、展示產(chǎn)品檔次、拉開與雜牌距離并避開與其低價競爭的第一步。
二、廣告宣傳。
廣告宣傳有力保證著促銷成績的取得，經(jīng)銷商朋友要根據(jù)自身的店面規(guī)模、活動籌劃、當?shù)厍闆r進行宣傳。強力而科學(xué)的廣告宣傳更有可能彌補地理位置的缺陷。加大促銷宣傳力度，不僅可以讓更多的人了解國慶促銷活動內(nèi)容、提升品牌在當?shù)氐闹?，還可以在一定程度上彌補地理位置所帶來的先天不足。
三、客戶維護。
此次活動中，有不少專賣店盡管受到來自公司、市場、自身等因素的制約，仍然取得了不錯的成績，這得益于專賣店的客戶維護工作。專賣店良好的售后服務(wù)可以為其在當?shù)刳A得良好的口碑和信譽。
四、導(dǎo)購能力。
專賣店大量廣告費用的投入、震撼折扣和特價的推出，目的就是為了吸引顧客進店，以借此機會成交顧客。所以，在前期工作完成以后，接下來，考驗的就是導(dǎo)購員的銷售能力。除了進行專門的導(dǎo)購人員培訓(xùn)，專賣店管理人員更要督促和鼓勵導(dǎo)購員自覺運用網(wǎng)絡(luò)和書本資源學(xué)習(xí)導(dǎo)購知識，提升銷售能力。
五、存在的問題。
1、營利部門與非營利部門工作協(xié)調(diào)性差。
各樓層專廳促銷活動，不能定期反饋給把這些信息宣傳到外部去的企劃部，專廳促銷信息成了內(nèi)銷文件，不能起到增加品牌顧客的作用，薄利多銷的目的也成了一相情愿。企劃部失去了這些信息的支撐，在活動計劃擬訂上，不能將商場活動與專廳活動結(jié)合，不但存在獨立性，更甚使活動被孤立，營業(yè)部與代理商或廠家洽談活動承擔(dān)比例時，失去立場。
2、活動執(zhí)行力差。
一項活動，無論大小，“策占三劃占七”，可見活動實施重要性，即使再好的策略，沒有人去實施，他還是等與零。員工對活動的促銷知識了解不夠，缺少服務(wù)熱情，對促銷活動促進上缺乏技巧和活力，在員工心目中沒有“活動是在大量資金與人力投入下，營業(yè)額大幅度拔高的概念”。另外，活動在銷售過程中也沒有一個激進方案，銷售任務(wù)沒有進行細分，“籠統(tǒng)管理，大概銷售”，也限制了銷售額的增長。
國慶節(jié)銷售工作總結(jié)篇十一
為切實做好國慶節(jié)期間消防安全保衛(wèi)工作，道大隊精心組織，周密部署，采取有效措施，深入開展消防安全“五大”活動、“百日會戰(zhàn)”、“清剿火患”行動，全力做好國慶節(jié)的消防安全，努力為全鎮(zhèn)人民營造一個“平安祥和”的節(jié)日氣氛。現(xiàn)將道大隊國慶期間的消防隊作總結(jié)如下：
為做好國慶期間的消防安全保衛(wèi)，大隊精心組織，未雨綢繆，制定了保衛(wèi)工作方案，明確分工，責(zé)任到人，要求全體人員從講政治感的高度，認清形勢，把握重點，精心安排，確保國慶期間消防安全工作萬無一失。9月30日下午，大隊召開會議，對“國慶”、“重陽”兩節(jié)安保暨“清剿火患”戰(zhàn)役再動員再部署。大隊和專職隊全體干部和整治辦全體成員參加了會議。同時，大隊結(jié)合實際情況，本著“以人為本”為宗旨，從隊員待遇、生活等方面積極做好國慶期間隊員安撫工作，以調(diào)動隊員全身心地投入到值勤備戰(zhàn)中去。
9月27日上午，道大隊圓滿完成在我鎮(zhèn)粵暉園舉辦的20xx年東莞旅游文化節(jié)開幕式執(zhí)勤保衛(wèi)工作。國慶期間，大隊根據(jù)“清剿火患”戰(zhàn)役和“百日會戰(zhàn)”的工作要求，積極開展消防安全檢查。從9月26日至10月9日，大隊共組織檢查組7個，加大對旅游景點、飯店、旅館等人員密集場所的檢查力度，共檢查人員密集場所97個，在檢查過程中，發(fā)現(xiàn)整改隱患148處，下發(fā)責(zé)令改正通知書32份，實施“三?！?家、查封2家、罰款3家，共罰款2.6萬元。
節(jié)日期間，大隊強化“滅大火、打惡戰(zhàn)”的意識，組織干部認真學(xué)習(xí)總隊紀委文件、《東莞市公安消防部隊車輛牌證及車輛運行整治工作方案》等精神，狠抓隊伍管理教育和作風(fēng)紀律教育整頓；嚴格落實全勤指揮值班制度，全體干部、戰(zhàn)斗員和戰(zhàn)勤值班人員保持在崗在位，確保處警能快速反應(yīng)、有效指揮；嚴格執(zhí)行派車、用車制度，突出抓好人、車管理工作，消除安全隱患，保持隊伍正規(guī)秩序，嚴防各類事故、案件的發(fā)生。10月6日，支隊督察隊來大隊督察，對大隊開展的各項工作表示肯定。期間，大隊接處警共10起，出動車輛20輛，出動警力147人，搶救被困人員2人，共發(fā)生火災(zāi)6起，救援2起，沒人員傷亡。
在國慶前夕，大隊召開專題民主生活會，廣泛征求隊員意見，制定了國慶期間文體生活實施方案，還撥出一定活動經(jīng)費，用于各項活動的開展和獎勵。期間，大隊開展了籃球?qū)官?、乒乓球比賽、看電影等多項活動。這些活動不僅陶冶了隊員情操，豐富了隊員的節(jié)日文化生活，同時也促進了隊員感情，提升了隊伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力，讓全體隊員度過了一個歡樂、愉快、祥和的國慶節(jié)。
國慶節(jié)銷售工作總結(jié)篇十二
在金風(fēng)送爽，果實累累，充滿詩情畫意的秋季，我們迎來了偉大的祖**親xx周年華誕。為了熱烈慶祝中華人民共和國成立xx周年，激發(fā)廣大師生的愛國熱情，增強民族自豪感和民族責(zé)任心，我校按上級領(lǐng)導(dǎo)的要求，認真組織開展了“慶國慶文藝匯演”，并取得了良好的效果，受到了廣大師生和家長的好評。現(xiàn)將這一活動總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)注視，氛圍濃厚。
為了把本次文藝匯演抓實在，抓出效果，校長朱安芹同志專門召開校領(lǐng)導(dǎo)及班主任工作會議。要求各班發(fā)動學(xué)生積極準備節(jié)目，認真排練，班主任及任課教師積極參與，給予指導(dǎo)。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)到各班去觀看并提出合理的建議，各班上報優(yōu)秀節(jié)目，學(xué)校對上報節(jié)目認真編排，并進行預(yù)演。
二、節(jié)目精彩，效果良好。
本次活動由于全校師生的積極參與，我們準備了豐富多彩的節(jié)目：獨唱、合唱、小品、舞蹈、器樂、詩歌朗誦。三年級還準備了“走秀”節(jié)目，真是讓人眼前一亮，精彩的節(jié)目一次次贏得了師生的熱烈掌聲，同學(xué)們興高采烈。四年級學(xué)生精心準備的“加油”小標牌更是給參演師生帶來莫大的鼓勵。師生在享受快樂的同時，也很好地感受到祖國的偉大，生活得美好，進一步激發(fā)了他們愛祖國，愛社會，愛生活愛學(xué)習(xí)的美好情感。節(jié)目最后是師生起立齊唱國歌，在雄壯的歌聲中，本次活動也達到了高潮。
總之，本次活動，我們達到了預(yù)期的效果，但也認識到存在的不足，比如我校缺少必要的音響設(shè)備。學(xué)校已將其列入計劃中。相信明年的國慶活動，我們會去的更好的效果。
國慶節(jié)銷售工作總結(jié)篇十三
中秋節(jié)過后，緊接國慶節(jié)，中秋節(jié)我們的促銷主題是超市月餅酒水等，國慶節(jié)七天長假，秋季服裝已全面上市，本促銷活動以穿著類商品為主，其他為副配合進行促銷，全面提升商場在國慶節(jié)假日的人氣，增加公司美譽度，提高銷售額。
9月29日——10月7日。
慶國慶七天樂，最快樂。
活動一：歡樂國慶現(xiàn)金篇——滿200送30(現(xiàn)金)。
活動期間，購穿著類、百貨類商品當日滿200元送30元現(xiàn)金券，滿400元送60元現(xiàn)金券。多買多送，依次類推。
活動二：歡樂國慶好運篇——國慶七天樂大獎屬于我。
活動期間，超市單票滿30元參加摸獎一次，60元摸獎二次，多買多摸，以此類推。
獎品設(shè)置：
特等獎1名：彩電一臺。
一等獎10名：電磁爐一臺。
二等獎100名：2.5升可口可樂一瓶。
三等獎1000名：恰恰瓜子一袋。
四等獎10000名：
活動三：歡樂國慶特價篇——特價最快樂。
活動期間，每天不定時推出十幾款超低驚爆價商品限時搶購。生活用品類：炒鍋8元/個，拖把9元/把，雕牌洗衣粉3元/袋，舒膚佳香皂1元/塊、佳潔士牙膏1元/盒、調(diào)味品、等商品，限時搶購!主推季節(jié)服裝出清以及庫存大商品的限時搶購。
活動四：歡樂國慶故事篇——國慶《xx》大行動。
活動期間，顧客在我商廈購物折后滿2000元以上即可獲贈20xx年度全年《xx》，每天限贈100份，贈完即止。
活動五：歡樂國慶生日篇——與您生日同慶。
活動期間，凡10月1日生日年滿1周歲的嬰兒，家長可憑戶口薄(復(fù)印件)在國慶節(jié)當日獲贈價值101元的生肖玉墜一個(數(shù)量有限，贈完為止)，凡10月1日生日的顧客(不限年齡)憑身份證復(fù)印件獲贈精美禮品一份。
活動六：歡樂國慶激情篇——精彩演出秀不停。
活動期間，特邀著名演出歌舞團現(xiàn)場進行歌舞、京劇、呂劇、二人轉(zhuǎn)等系列演出活動。每天1場，好機會不容錯過。
(以上活動團購、明示商品不參加)。
1.宣傳彩頁50000份。
2.手機短信150000條。
3.電視臺廣告。
4.氣象局廣告。
文藝、xx宣傳刊登。
6.大型文藝演出：京劇、呂劇。
8.賣場。
國慶節(jié)銷售工作總結(jié)篇十四
1．今秋“豪”禮拿到你手軟。
2．迎國慶時尚友誼獻真情。
3．國慶喜到來，吃送喜上添喜！
4．國慶普天同慶、傾情打造手機搶購盛宴。
5．迎國慶，送大禮，滿一百送三十！
6．新的帶回家，滿意傳萬家。
7．特價服裝，只限五天，只限國慶！
8．汁越濃，愛愈濃！國慶必飲！
9．金九銀十，分期鉅惠。
10．國慶氣球響，人人都有獎！
11．群英國慶惠，放價到底。
12．千僖迎新，半價返還。
13．xx承諾、保證：送得比別家多。
14．xx手機，為之“折”服！
15．為您的出游盡我所能。
16．火紅金秋，購物好精彩。
17．購xx家電，迎甲子華章。
18．買手機、送大禮，xx天天有驚喜！
19．新一代，新選?。?BR> 20．十一樂翻天，購物休閑兩不誤。
21．與你一起同領(lǐng)時尚潮流。
22．十一狂歡豪禮派送全天不停。
23．十一購物嘉年華，百萬螃蟹大請客。
24．感恩，“價”給你。
25．xx買手機，稱心又滿意！
國慶節(jié)銷售工作總結(jié)篇十五
1．雙節(jié)購機有禮，手機城名稱十分滿意。
2．狂購風(fēng)暴，圣誕元旦先下手為強。
3．情意無價，愛我有獎。
4．國慶期間免費冷飲、提供休息椅。
5．買家電送現(xiàn)金，千元家電送多少，現(xiàn)場來了就知道。
6．喝非常可樂、送財神到家。
7．惠戰(zhàn)假期，只有7天，搶購ing！
8．十一相親，價給你。
9．星光閃耀慶國慶，縱情回報顧客情！
10．與國慶甲子，攜手奏華章。
11．國慶天天樂購物抽大獎。
12．你來我就給，進店就有禮。
13．新姿綻放，好運四選一。
14．情系新春，禮表愛意。
15．國慶氣球響，人人都有獎！
國慶節(jié)銷售工作總結(jié)篇十六
為迎接十一黃金周的到來，提升商場在節(jié)假日的人氣和美譽度，提高銷售。
9月30日——10月7日。
舉國同歡慶大家都高興。
（一)歡樂重磅送——全場7折起，滿200送300(b券）。
活動時間：9月30日——10月7日。
活動內(nèi)容：活動期間，顧客來我商廈購物，在全場7折起的基礎(chǔ)上單張電腦小票累計購物滿200元送300元b券，滿400送600元b券，多買多送，依次類推。
（二）歡樂家庭頌——國慶七天樂7級大禮送不停。
活動時間：9月30日——10月7日。
活動內(nèi)容：活動期間，凡在商廈購物的顧客，當日購物累計滿不同的購物金額，享受不同級別的'禮品贈送，具體細則如下：
當日購物累計滿57元價值5元的精美禮品（特殊商品滿570元）。
當日購物累計滿500元價值15元的精美禮品（特殊商品滿1200元）。
當日購物累計滿800元價值20元的精美禮品（特殊商品滿1800元）。
當日購物累計滿1200元價值25元的精美禮品（特殊商品滿2500元）。
當日購物累計滿1800元價值40元的精美禮品（特殊商品滿3200元）。
當日購物累計滿2400元價值80元的精美禮品（特殊商品滿4000元）。
當日購物累計滿3000元價值120元的精美禮品（特殊商品滿5800元）。
特殊商品包括：煙酒、黃鉑金、家電、手機、名表、數(shù)碼產(chǎn)品、健身器材等慣例商品。
（三）歡樂驚喜頌——國慶中秋禮上禮晚間贈報大行動。
活動時間：9月30日—10月7日18：00——營業(yè)結(jié)束。
活動內(nèi)容：活動當天晚間18：00—營業(yè)結(jié)束，顧客在我商廈購物滿400元（特殊商品滿1000元）即可獲贈20xx年度全年都市報紙，每天限贈100份報紙，贈完為止。
（四）歡樂實惠頌——品牌專場特賣會。
活動時間：9月30日——10月7日。
活動內(nèi)容：活動期間，1—4樓層賣場推出2個品牌在價格、款型區(qū)別與其他商場進行專場特賣會。
（五）歡樂美麗頌——時尚靚麗日化展。
活動時間：9月30日——10月7日。
活動內(nèi)容：活動期間，知名日化品牌開展國慶大展銷，同時購物滿200元贈送50元的b券。
（六）歡樂團圓頌——丹桂瓢香xxx。
活動時間：9月30日——10月7日。
活動內(nèi)容：活動期間，顧客在我商廈單張電腦小票累計購物滿98元，購月餅享受9折優(yōu)惠；滿198元，購月餅享受8折優(yōu)惠；滿298元，購月餅享受7折優(yōu)惠。
注：中秋月餅長廊位于一樓大門口外走廊。
（七）歡樂生活頌——超級寶寶故事會。
活動時間：9月25日—10月29日。
活動內(nèi)容：為豐富少兒的業(yè)余生活，提升xxx的美譽度，聯(lián)合合肥故事廣播共同舉辦“xxx杯”超級寶寶故事大賽，由合肥故事廣播負責(zé)全程跟蹤報道。
具體細則：
1、報名時間：9月26日——9月30日。
地點：xxx一樓總臺合肥故事廣播三樓辦公室。
條件：3歲—8歲的小寶貝。
2、比賽時間：
初賽：10月01日—04日下午16：30——18：00。
復(fù)賽：10月14日—15日下午16：30——18：00。
決賽：10月29日（具體時間待定）。
3、比賽地點：xxx商廈（具體地點待定）。
4、投票方式：
（1）活動初賽開始，可以對您喜歡的小寶貝以及他所講的故事進行投票。
（2）可以到xxx一樓總臺領(lǐng)取選票一張（每人限定一張），背面寫上您所喜歡的小寶貝的選手號及姓名，投入投票箱中，比賽結(jié)束時做出相應(yīng)的票數(shù)統(tǒng)計。
5、評選方式：比賽階段，采取公眾投票和專家評選相結(jié)合的方式（各占50%的比重），決定每次的晉級寶貝及最后的獲獎寶貝。
6、優(yōu)秀寶貝推薦：故事廣播《童話亮晶晶》節(jié)目主持人可與各個幼兒園聯(lián)系，幼兒園老師可推薦優(yōu)秀的小寶貝來參加故事會，得獎的小寶貝及推薦老師可獲得相應(yīng)的獎勵。
（八）、歡樂激情頌——精彩演出秀不停。
活動時間：10月1日——6日。
活動內(nèi)容：活動期間，2、3、4樓層賣場部安排廠家進行場外演出展示。每天2場，上下午各一場。
活動細則：
1、場地設(shè)置在一樓北大門口舞臺；
2、演出活動與金飾賣場的演出活動交叉進行；
3、演出由各樓層賣場負責(zé)，2、3、4樓層每個樓層負責(zé)2場。
4、其余6場演出由一樓負責(zé)安排。
國慶節(jié)銷售工作總結(jié)篇十七
北海賓館餐飲部“十?一”黃金周工作總結(jié)今年“十一”黃金周，與傳統(tǒng)的中秋佳節(jié)相重疊。在管委會和股份公司的統(tǒng)一部署下，在賓館領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和兄弟部門的大力配合下，餐飲部全體員工上下一心，齊心協(xié)力，共同完成了接待任務(wù)?，F(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：
一、“黃金周”的主要工作內(nèi)容。
（一）儲備先行，保證黃金周所需設(shè)施設(shè)備完好，食品原材料供給充足；
（二）安全第一，嚴格把關(guān)食品安全，搞好設(shè)施設(shè)備的檢查及維修，杜絕安全事故的發(fā)生；
（四）臨機應(yīng)變，宴會班成員隨時待命，切實保障重要接待任務(wù)的完成；
（五）成本控制，一方面加強餐廳的現(xiàn)場管理，避免因上錯菜、退菜造成成本的浪費；另一方面加強廚房的成本控制，在原料和菜肴方面都盡可能做到物盡其用，杜絕浪費。
（六）賓客至上，免費為游客提供開水，積極回答客人的咨詢，不遺余力為客人尋找遺失物品。
二、“黃金周”的接待工作特點及變化。
（一）游客。
1、總量增加。與去年相比，今年餐廳就餐客人總數(shù)增加了約10%。
2、散客增加且以內(nèi)賓為主。散客與去年相比約增幅20%。
3、內(nèi)賓增多，外賓下降。由于相關(guān)政策因素，今年自駕游人數(shù)明顯增多。同時，由于經(jīng)濟水平的提高，人們對精神方面的追求會越來越多，內(nèi)賓旅游市場將會進一步擴大。
4、外賓旅游團減少，內(nèi)賓旅游團增加。
5、人均餐費降低。與去年相比，人均餐費約降低13%，
主要原因還是內(nèi)賓餐標的下調(diào)和外賓人數(shù)的減少造成。這要求我們必須必須吸引更多的游客前來用餐。
（二）員工。
1、人手顯現(xiàn)不足。
黃金周期間客流量大，上班時間前后拉動較長，服務(wù)員人手不夠，加班加點工作；
廚房也安排加班，增加中午值班人員數(shù)量，以保證中午餐廳連開的出菜速度。
2、服務(wù)意識較好。
黃金周期間長時間的加強工作，員工們雖偶有情緒，但對客服務(wù)上整體還是良好的，未出現(xiàn)服務(wù)投訴問題。對服務(wù)上出現(xiàn)的問題能及時發(fā)現(xiàn)與匯報，為及時解決問題打下了基礎(chǔ)。
（三）服務(wù)。
1、規(guī)范化服務(wù)有待提高。
服務(wù)的標準化、規(guī)范化一直是餐飲部在建設(shè)中的一項大工程。我們清楚地認識到現(xiàn)階段餐廳服務(wù)在標準和規(guī)范上與行業(yè)標準和星級標準的差距。此次黃金周的接待更突顯出我們在此項上的弱點，要求在接下來淡季的時間里，餐飲部要加強標準化、規(guī)范化的培訓(xùn)。
2、個性化服務(wù)還需加強。
服務(wù)員的現(xiàn)場服務(wù)，都體現(xiàn)著我們對客人的重視，都是個性化服務(wù)的體現(xiàn)。但我們做的還不夠，個性化服務(wù)還需加強，一是加強服務(wù)人員的服務(wù)意識，二是加強管理人員的督導(dǎo)力度。
3、微笑服務(wù)務(wù)必長期保持。
微笑是最好且最通用的國際語言，可表示歡迎、友善、歉意等等。黃金周期間，來自世界各地的客人很多，我們的服務(wù)能力有限，但服務(wù)態(tài)度是無限的。在服務(wù)不周時，微笑是給客人最大的安慰。所以搞好微笑服務(wù)的培訓(xùn)使我們務(wù)必長期保持的重要內(nèi)容。
（四）管理。
1、主管領(lǐng)班現(xiàn)場督導(dǎo)能力要提高。
從黃金周的現(xiàn)場督導(dǎo)來看，主管、領(lǐng)班的現(xiàn)場控制能力還很不足。尤其是前后場的控制方面，導(dǎo)致仍有上錯菜和上菜不及時的`情況發(fā)生。后實行分區(qū)域管理，有很大的改善。
2、新員工技能要加強。
今年內(nèi)新老員工的更替現(xiàn)象很嚴重，新員工占了大部分。而新員工都只是“以老帶新”的幫帶成長起來的，而且很多“師傅”也是新員工，導(dǎo)致服務(wù)技能欠缺很大。這要求我們必須要進行一次新員工的系統(tǒng)培訓(xùn)，全面統(tǒng)一的提高服務(wù)技能。
3、安全事故：鋼化杯傷人事件。
人造成大的傷害。這起安全事故給我們安全生產(chǎn)上了重要的一課。
餐廳使用的鋼化玻璃杯，年份較長，不耐高溫，冬季鋼化杯自爆比較頻發(fā)，建議賓館可考慮換一種玻璃杯，以避免類似事件的發(fā)生。
總之，在餐廳全體人員的共同努力下，餐飲部基本完成了賓館下達的任務(wù)指標。我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽儯瑫r也發(fā)現(xiàn)了問題，這為餐飲部年內(nèi)接下來工作的開展指明了方向。針對出現(xiàn)的問題，現(xiàn)計劃如下：
（一）培訓(xùn)：開展員工服務(wù)意識和服務(wù)技能的培訓(xùn)。
（二）銷售：與銷售部聯(lián)合，加大餐飲銷售力度。
（三）成本：控制成本，主要從原料選用和團餐菜品配z方面著手。
（四）創(chuàng)新：在菜肴創(chuàng)新方面下工夫。
（五）安全生產(chǎn)：食品安全是重中之重。
國慶節(jié)銷售工作總結(jié)篇十八
我自20xx年十一月到公司電力營銷與交易部計量處任營銷信息技術(shù)助責(zé)以來，一年多的時間里，在部門領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心、幫助下，在工作、學(xué)習(xí)和思想方面取得了很多進步，現(xiàn)將一年多來工作、學(xué)習(xí)、思想情況分析總結(jié)報告如下：
一、深入學(xué)習(xí)政治理論，不斷提高政治素養(yǎng)。
一年多來，我認真學(xué)xxxx方略、xxxx和公司工作會精神、xxxx省xxxx公司關(guān)于節(jié)能減排的規(guī)定等文件資料、xxxx董事長和xxxx總經(jīng)理在公司抗險救災(zāi)搶修復(fù)電總結(jié)表彰大會上的講話。進深刻體會了“眾志成城、頑強拼搏、不勝不休”的抗災(zāi)精神，理解了“辦法總比困難多、不屈不撓、艱苦奮斗”的精神，這將是我以后工作的強大動力和克服困難的有力武器。
除此之外，我還利用網(wǎng)絡(luò)、電視、報紙等媒體來了解和學(xué)習(xí)政治時事，關(guān)注社會政治生活，對政治學(xué)習(xí)的自覺性和積極性都有了很大的提高。
二、不斷努力學(xué)習(xí)，提高專業(yè)知識。
在業(yè)務(wù)知識方面，我參加了網(wǎng)公司組織的營銷工作創(chuàng)新培訓(xùn)和公司組織的營銷相關(guān)技能培訓(xùn)。除了參加公司組織的各種培訓(xùn)，我也虛心向同方公司和各供電局專業(yè)技術(shù)人員請教營銷信息化、自動化相關(guān)知識，并結(jié)合工作需要，自主學(xué)習(xí)信息化、自動化的專業(yè)知識。此外，利用周末時間，攻讀xxxx大學(xué)信息與自動化學(xué)院控制理論與控制工程專業(yè)工程碩士，在這一年多的時間里，已基本完成了工程碩士階段的課程學(xué)習(xí)，使自己的理論知識得到了很大的提高。學(xué)習(xí)過程中注意總結(jié)收獲，并在《xxxx電業(yè)》發(fā)表文章。
三、認真做好本職工作，提升工作能力。
在過去的一年多時間里，在部門領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我主要參與完成了以下工作：
(一)營銷監(jiān)控中心建設(shè)。
營銷監(jiān)控中心是通過對客戶服務(wù)系統(tǒng)、95598系統(tǒng)、負控管理系統(tǒng)、需求側(cè)管理系統(tǒng)、調(diào)度mis、營銷現(xiàn)場監(jiān)控設(shè)備等資源的整合，建立了新的營銷工作流程監(jiān)控管理體系，真正實現(xiàn)端到端的管理，全面提高營銷服務(wù)水平和層次。從年初建設(shè)開始，我參與了《云南電網(wǎng)公司營銷服務(wù)中心系統(tǒng)建設(shè)方案》編寫完善，建設(shè)過程中全程參與協(xié)調(diào)相關(guān)參建單位工作，并承擔(dān)了監(jiān)控中心的軟硬件設(shè)備的日常管理和維護。系統(tǒng)投入試運行后，通過征求各部門意見，編寫《營銷服務(wù)中心系統(tǒng)需完善的內(nèi)容》，年底組織監(jiān)控中心驗收，參與《xxxx司監(jiān)控中心后期建設(shè)思路》、《xxxxx營銷監(jiān)控中心運行管理制度》、《xxxx公司營銷監(jiān)控中心崗位職責(zé)》等的編寫完善。至今營銷監(jiān)控中心已累計完成功能開發(fā)累計73項，其中業(yè)務(wù)功能63項，數(shù)據(jù)填報功能10項。在業(yè)務(wù)功能中，發(fā)供電模塊23項、需求側(cè)管理15項、營銷經(jīng)營13項、優(yōu)質(zhì)服務(wù)10項、其它2項。
(二)縣級公司“一體化”工作。
國慶節(jié)銷售工作總結(jié)篇十九
本次活在時間從x年xx月xx日到x年x月x日，共x天活動時間，總銷售額x元，環(huán)比增長率%，除去節(jié)日期間%的自然增長，實際增長率也達到了28%，超過了活動前5%預(yù)計增長目標。從以上情況來看：
1、媒體選擇：
本次活動在媒體平臺選擇上存在不足，28日廣告宣傳打出，29日(周六)銷售比上個周六卻下降17.6%，在春節(jié)前夕營業(yè)額應(yīng)呈增長趨勢，尤其是在促銷活動的帶動下，營業(yè)額增長應(yīng)較明顯。從數(shù)據(jù)上看，我們在媒體選擇上存在宣傳范圍狹隘性和目標群體偏離性。
我們主打的是時尚休閑口號，目標定位在時尚女性和年輕群體，在媒體選擇上同樣應(yīng)該選擇在媒體中具有較高知名度的平臺。符合商場和目標群體共性。
2、缺乏計劃性：
促銷活動是在時間的迫使下組織實施的，雖然具備了一定市場基礎(chǔ)，在單個活動或企業(yè)總體發(fā)展方向及年度規(guī)劃上存在較大偏差。單次活動對企業(yè)品牌積累上輕則無力可施，重則影響到品牌積累步伐。如本次活動在獎品制定上是參考了暢銷品牌的銷售記錄，然而在本次活動中幾家暢銷品牌卻沒有參加，不但影響到活動力度，還影響到了商場凝聚力。
3、營利部門與非營利部門工作協(xié)調(diào)性差：
各樓層專廳促銷活動，不能定期反饋給把這些信息宣傳到外部去的企劃部，專廳促銷信息成了內(nèi)銷文件，不能起到增加品牌顧客的作用，薄利多銷的目的也成了一相情愿。企劃部失去了這些信息的支撐，在活動計劃擬訂上，不能將商場活動與專廳活動結(jié)合，不但存在獨立性，更甚使活動被孤立，營業(yè)部與代理商或廠家洽談活動承擔(dān)比例時，失去立場。
國慶節(jié)銷售工作總結(jié)篇二十
適逢祖國xx周年華誕，為了讓孩子們感受節(jié)日的氣氛，了解我國傳統(tǒng)節(jié)日、萌發(fā)愛國情懷，近日，__幼兒園舉行了“慶國慶，愛祖國”主題活動。
首先，太陽班的四位小旗手手持國旗，邁著整齊的步伐，走向主席臺，全體人員面向國旗唱國歌，接著，太陽班的史嘉媚小朋友進行了國旗下講話。隨后，大、中、小班分別合唱了《我愛北京天安門》、《國旗國旗多美麗》、《祖國，祖國我們愛你》，稚嫩而整齊的童聲表達出了孩子們對祖國媽媽的熱愛之情。幼兒園的老師們也用激情澎湃的詩朗誦為祖國華誕獻上了深深的祝福。最后，全園的幼兒、老師和家長一起做手語操《國家》，抒發(fā)了對祖國的愛。
接下來，以班級為單位進行了親子手工制作活動。大班制作燈籠和火箭、坦克，中班制作蛋糕和花束，小班制作國旗和賀卡。孩子們紛紛用稚嫩的雙手為祖國媽媽奉上生日的禮物，整個幼兒園散發(fā)出勃勃生機和力量，呈現(xiàn)出一道靚麗的風(fēng)景線。
此次活動，重在讓孩子們感受到濃濃的國慶氣氛，加深孩子們對祖國媽媽的熱愛，從小的活動中滲透偉大的愛國教育，讓民族自豪感在每一個孩子的心中生根發(fā)芽。
國慶節(jié)銷售工作總結(jié)篇一
20xx“十.一”假期已落下帷幕，回顧8天假期，芒碭山景區(qū)游人如織，到處呈現(xiàn)出歡樂祥和的節(jié)日氛圍。接待與收入再創(chuàng)歷史新高。截止10月7日，景區(qū)共接待游客10.8萬人次，比去年同期增長50.62%;實現(xiàn)旅游收入362.88萬元，比去年同期增長31.8%。
景區(qū)旅游標準化試點企業(yè)的創(chuàng)建，進一步推動了景區(qū)旅游基礎(chǔ)設(shè)施的完善和服務(wù)水平進一步提高。又恰逢今年的中秋、國慶雙節(jié)同步，假期增長，加之節(jié)假日免收小型客車通行費等政策措施，景區(qū)鄉(xiāng)村生態(tài)游、采摘游等產(chǎn)業(yè)的推出，都促進了黃金周旅游高峰到來。
氛圍歡慶祥和，旅游秩序井然，為迎接旅游高峰的到來，芒碭山景區(qū)結(jié)合自身情況，按照市假日辦“安全、質(zhì)量、秩序、效益”四統(tǒng)一的工作目標，結(jié)合旅游標準化建設(shè)，已提前做好了充分的準備。假期前這確保旅游安全秩序井然，景區(qū)進行了安全工作大排查。消除安了全隱患。安保部門還調(diào)整制定了黃金周安全應(yīng)急預(yù)案、旅游接待應(yīng)急預(yù)案，確保全萬無一失。
假期間積極邀請公安、交通部門聯(lián)合治理十.一假期的旅游秩序。
增加了臨時環(huán)衛(wèi)工人，對景區(qū)環(huán)境進行全天候保潔，確保景區(qū)干凈整，保證游客舒心愉快。景區(qū)園藝工加班加點修剪園藝，擺放鮮花，美化景區(qū)環(huán)境，營造優(yōu)美的節(jié)日氛圍。鮮紅的歡迎標語、大紅燈籠，美麗的鮮花營造了節(jié)日的濃厚的歡慶氣氛。
活動豐富多彩，游客興致大增。在“十.一”黃金周期間，由景區(qū)每天上午9：00準時上演雙節(jié)期間，河南芒碭山景區(qū)為豐富游客旅游生活，每天上午9時，準時在景區(qū)東門廣場上演大型歷史情景劇《梁王迎賓》。歌舞劇真實地還原了大漢王朝帝王宮外迎賓的盛大場面，，氣勢恢弘。武士們鎧甲閃亮，長戈鋒利，威武莊嚴，站如磐石，動如勁風(fēng)，吼聲如雷，一招一式，盡現(xiàn)皇家衛(wèi)隊的威猛。宮女身材窈窕，舞姿曼妙，動靜優(yōu)雅。梁王偕同王后及諸位大臣，欣歌賞舞，把酒聯(lián)歡，一派太平盛世氣象。演出結(jié)束之際，還為游客們留下了與演員拍照留影、娛樂互動的時間。游客興致大增。
為滿足游客需求，景區(qū)除了正常開放漢禮館，漢婚禮館外，又在景區(qū)增設(shè)了五處漢文化體驗點，滿足游客的漢文化體驗要求，拉長了旅游鏈條。
以“秋季采摘游”為載體，與碭山等地聯(lián)合推出鄉(xiāng)村旅游，以豐富游客的旅游生活。并在景區(qū)內(nèi)開展“金秋游覽芒碭山，萬斤酥梨大贈送”的活動，豐富了景區(qū)的旅游產(chǎn)品。
市場空前火爆，景點游人爆棚。這是今年景區(qū)黃金周最為顯著的特點。由于節(jié)前的大力宣傳促銷。假期一開始，就迅速進入接待高峰期，雙節(jié)的前三天，旅游人數(shù)“爆棚”，保安山地宮景點有多個時段出現(xiàn)游客擁堵受阻現(xiàn)象，游覽運力不足，造成許多游客較長時間等待。
遠程游客增長迅速、自駕游持續(xù)升溫?！笆?一”黃金周期間，遠程游客增長迅速、自駕游持續(xù)升溫。省外游客比例增長自駕旅游成為熱潮，四大景點的停車場停滿來自各地的車輛。自駕游客已占到游客總?cè)藬?shù)的七成以上。家庭式的自駕游自助游已成為旅游主體。
服務(wù)規(guī)范優(yōu)質(zhì)，游客給予好評。圍繞旅游服務(wù)標準化建設(shè)的目標，公司各有關(guān)部門、有關(guān)單位把旅游服務(wù)工作放在了突出位置，最大限度做到讓每一位游客景區(qū)游得賞心，購得稱心，玩得開心。主要領(lǐng)導(dǎo)每天都多次深入旅游景區(qū)一線，實地了解情況，協(xié)調(diào)解決接待工作中遇到的困難和問題。景區(qū)增設(shè)十多處咨詢服務(wù)中心，方便游客就近咨詢，同時開展免費提供茶水等服務(wù)。投訴電話、咨詢電話、辦公室電話堅持24小時值班，做到了處理問題不過夜，回復(fù)投訴不超過24小時。景區(qū)提出的“芒碭山，微笑服務(wù)讓您感動”服務(wù)口號，深入人心，貫徹到位，“不讓一位游客在芒碭山受委屈”的承諾得到了較好兌現(xiàn)，受到了八方游客和省市有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚。
宣傳營銷到位，景區(qū)影響不斷擴大。為擴大影響，芒碭山景區(qū)市場部在8天長假期間，開展了多種形式的宣傳促銷活動，擴大了宣傳，提升了景區(qū)的影響力。景區(qū)成立以景區(qū)成立了副總經(jīng)理為組長，營銷總監(jiān)羅帥為副組長的推介小組，利用“十.一”黃金周前和黃金周期間到景區(qū)各重點營銷市場和周邊縣市進行宣傳促銷活動。景區(qū)網(wǎng)站加快更新，在各大新聞媒體公布景區(qū)的“十.一”動態(tài)、優(yōu)惠活動、文化活動。咨詢電話等，認真做好宣傳報道工作。雙節(jié)期間宣傳人員還深入景區(qū)周邊的高速入口，豫皖界收費站，發(fā)放宣傳品，在景點游客集中區(qū)域開展游客服務(wù)滿意度調(diào)查，收集市場反饋信息。
產(chǎn)品單一，綜合接待服務(wù)，跟不上仍是游客的問題。根據(jù)調(diào)研，今年游客反映較多的問題一是旅游產(chǎn)品單一，參與性活動產(chǎn)品少，不能滿足游客的多種需求，文化品位過高，缺少符合大眾休閑娛樂的產(chǎn)品，應(yīng)在這方面強力推進。二是吃、住、行，購等服務(wù)設(shè)施還跟不上發(fā)展要求，尤其是吃住接待還沒有形成體系，監(jiān)管力度也不不夠，游客反映較多。
國慶節(jié)銷售工作總結(jié)篇二
國慶節(jié)銷售工作總結(jié)。上海分公司“十一”七天共銷售3539萬，比去年同期增長30.8%?？偱_數(shù)9209臺，其中液晶電視共銷售3291臺，屏變353臺、可錄261臺、藍波739臺。能夠取得這種成績與分公司全體員工員工以及上海推廣組所有成員的共同努力是分不開的，下面我就對“十一”期間的工作做一個總結(jié)。
一、“十一”產(chǎn)品規(guī)劃及價格策略。
“十一”期間我們充分執(zhí)行了分公司結(jié)合上海市場和總部資源所制訂了產(chǎn)品規(guī)劃和價格策略。
二、門店銷售情況及數(shù)據(jù)分析。
“十一”期間我和王坤一起負責(zé)永樂長寧店，國慶七天銷售金額共計847695元，全場國產(chǎn)排名第一，占年任務(wù)的15.6%，任務(wù)完成率為155.5%，具體銷售數(shù)據(jù)如下：
crt：金額83499元，共30臺。
lcd：737199元，共94臺。
pdp：金額26997，共3臺。
從銷售數(shù)據(jù)上看，本次國慶是液晶電視一次大的爆發(fā)，總銷售額中86.97%來自于液晶產(chǎn)品，而液晶產(chǎn)品中32寸、42寸的產(chǎn)品銷售額占到液晶電視銷售額的56.22%，可以說本次國慶大戰(zhàn)的勝利是在總部正確的產(chǎn)品規(guī)劃結(jié)合終端一線人員強大的執(zhí)行力下的成果。
三、對“十一”成功原因的分析以及不足之處。
1、產(chǎn)品規(guī)劃結(jié)合價格策略充分搶占市場。
本次國慶，我們的產(chǎn)品線可說是十分強大，無論是前期主推的藍波、可錄還是剛剛導(dǎo)入市場不久的屏變、3gusb、第3代六基色，在市場上都是“人無我有”的絕對化差異賣點，市場競爭力十分強大。
在國慶前的價格策略制定上，我們重點突出32寸和42寸。在32寸上，我們從低端的4999到到高端的8999每一個檔次都有相應(yīng)的產(chǎn)品相對應(yīng)，也就保證了我們?nèi)魏我粋€檔次的`32寸產(chǎn)品顧客都不放過，也能與競爭對手展開競爭。
在42寸上，我們有特價的88系列，主銷的16系列，檔次較高的98系列。
在46寸上，我們有特價的ba系列，結(jié)合98系列搶奪競品46、47寸的量。
此外，針對競爭對手的等離子產(chǎn)品，我們有43寸的等離子做為特價機干擾對手。
國慶節(jié)銷售工作總結(jié)篇三
今年“十一”黃金周，與傳統(tǒng)的中秋佳節(jié)相重疊。在管委會和股份公司的統(tǒng)一部署下，在賓館領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和兄弟部門的大力配合下，餐飲部全體員工上下一心，齊心協(xié)力，共同完成了接待任務(wù)。現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：
今年黃金周第一天，應(yīng)當從9月30日算起，也恰是今年中秋佳節(jié)。30日當天，接待游客708人次，實現(xiàn)營收8,6414元，人均餐費122.05元。與去年中秋節(jié)（9.12）當日相比，要高出約57個百分點。主要原因：一是今年游客數(shù)量比去年多；二是今年菜肴價格比去年高（去年年底做了菜譜更換）。
截止10月5日，共實現(xiàn)營收54,3332元，消耗成本11,2817.15元，食品毛利率79.24%。去年同期實現(xiàn)餐飲營收59,4479元，消耗成本10,6015.62元，食品毛利率82.13%。人均餐費102.92元，相比去年同期120.32元，降低14.46%。主要原因還在于內(nèi)賓的增多，而內(nèi)賓餐標和消費普遍較低，導(dǎo)致人均餐費相比去年人均降低約20元，總營收也受此影響而偏少。
考慮到黃金周游客量多，和往年一樣，今年從9月30日開始設(shè)外賣，連續(xù)5天，共實現(xiàn)營收5，1570元。
（一）儲備先行，保證黃金周所需設(shè)施設(shè)備完好，食品原材料供給充足；
（二）安全第一，嚴格把關(guān)食品安全，搞好設(shè)施設(shè)備的檢查及維修，杜絕安全事故的發(fā)生；
（四）臨機應(yīng)變，宴會班成員隨時待命，切實保障重要接待任務(wù)的完成；
（五）成本控制，一方面加強餐廳的現(xiàn)場管理，避免因上錯菜、退菜造成成本的浪費；另一方面加強廚房的成本控制，在原料和菜肴方面都盡可能做到物盡其用，杜絕浪費。
（六）賓客至上，免費為游客提供開水，積極回答客人的咨詢，不遺余力為客人尋找遺失物品。
1、總量增加。與去年相比，今年餐廳就餐客人總數(shù)增加了約10%。
2、散客增加且以內(nèi)賓為主。散客與去年相比約增幅20%。
3、內(nèi)賓增多，外賓下降。由于相關(guān)政策因素，今年自駕游人數(shù)明顯增多。同時，由于經(jīng)濟水平的提高，人們對精神方面的追求會越來越多，內(nèi)賓旅游市場將會進一步擴大。
4、外賓旅游團減少，內(nèi)賓旅游團增加。
5、人均餐費降低。與去年相比，人均餐費約降低13%，主要原因還是內(nèi)賓餐標的下調(diào)和外賓人數(shù)的減少造成。這要求我們必須必須吸引更多的游客前來用餐。
1、人手顯現(xiàn)不足。
黃金周期間客流量大，上班時間前后拉動較長，服務(wù)員人手不夠，加班加點工作；
廚房也安排加班，增加中午值班人員數(shù)量，以保證中午餐廳連開的出菜速度。
2、服務(wù)意識較好。
黃金周期間長時間的加強工作，員工們雖偶有情緒，但對客服務(wù)上整體還是良好的，未出現(xiàn)服務(wù)投訴問題。對服務(wù)上出現(xiàn)的問題能及時發(fā)現(xiàn)與匯報，為及時解決問題打下了基礎(chǔ)。
1、規(guī)范化服務(wù)有待提高。
服務(wù)的標準化、規(guī)范化一直是餐飲部在建設(shè)中的一項大工程。我們清楚地認識到現(xiàn)階段餐廳服務(wù)在標準和規(guī)范上與行業(yè)標準和星級標準的.差距。此次黃金周的接待更突顯出我們在此項上的弱點，要求在接下來淡季的時間里，餐飲部要加強標準化、規(guī)范化的培訓(xùn)。
2、個性化服務(wù)還需加強。
個性化服務(wù)是獲得客人滿意的最佳方法。根據(jù)不同的客人提供個性化、針對性的服務(wù)。黃金周期間，臨時通知的接待多，對我們的服務(wù)要求很高，從菜肴的針對性配臵，到服務(wù)員的現(xiàn)場服務(wù)，都體現(xiàn)著我們對客人的重視，都是個性化服務(wù)的體現(xiàn)。但我們做的還不夠，個性化服務(wù)還需加強，一是加強服務(wù)人員的服務(wù)意識，二是加強管理人員的督導(dǎo)力度。
3、微笑服務(wù)務(wù)必長期保持。
微笑是最好且最通用的國際語言，可表示歡迎、友善、歉意等等。黃金周期間，來自世界各地的客人很多，我們的服務(wù)能力有限，但服務(wù)態(tài)度是無限的。在服務(wù)不周時，微笑是給客人最大的安慰。所以搞好微笑服務(wù)的培訓(xùn)使我們務(wù)必長期保持的重要內(nèi)容。
1、主管領(lǐng)班現(xiàn)場督導(dǎo)能力要提高。
從黃金周的現(xiàn)場督導(dǎo)來看，主管、領(lǐng)班的現(xiàn)場控制能力還很不足。尤其是前后場的控制方面，導(dǎo)致仍有上錯菜和上菜不及時的情況發(fā)生。后實行分區(qū)域管理，有很大的改善。
2、新員工技能要加強。
今年內(nèi)新老員工的更替現(xiàn)象很嚴重，新員工占了大部分。而新員工都只是“以老帶新”的幫帶成長起來的，而且很多“師傅”也是新員工，導(dǎo)致服務(wù)技能欠缺很大。這要求我們必須要進行一次新員工的系統(tǒng)培訓(xùn)，全面統(tǒng)一的提高服務(wù)技能。
3、安全事故：鋼化杯傷人事件。
10月3號，一位用自助餐的客人用鋼化杯接了一杯茶拿到桌上，坐下后一會，鋼化杯自動爆炸。幸運的是沒給客人造成大的傷害。這起安全事故給我們安全生產(chǎn)上了重要的一課。
餐廳使用的鋼化玻璃杯，年份較長，不耐高溫，冬季鋼化杯自爆比較頻發(fā)，建議賓館可考慮換一種玻璃杯，以避免類似事件的發(fā)生。
總之，在餐廳全體人員的共同努力下，餐飲部基本完成了賓館下達的任務(wù)指標。我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?，同時也發(fā)現(xiàn)了問題，這為餐飲部年內(nèi)接下來工作的開展指明了方向。針對出現(xiàn)的問題，現(xiàn)計劃如下：
（一）培訓(xùn)：開展員工服務(wù)意識和服務(wù)技能的培訓(xùn)。
（二）銷售：與銷售部聯(lián)合，加大餐飲銷售力度。
（三）成本：控制成本，主要從原料選用和團餐菜品配臵方面著手。
（四）創(chuàng)新：在菜肴創(chuàng)新方面下工夫。
（五）安全生產(chǎn)：食品安全是重中之重。
國慶節(jié)銷售工作總結(jié)篇四
國慶剛過，對于零售企業(yè)來說，這無非是一個吸金的好時機，人流旺，消費力強，而且感性消費的成分大。
每一個大的節(jié)日，都是對整個團隊的磨練和考驗，考驗團隊的計劃能力、應(yīng)變能力、監(jiān)控能力、現(xiàn)場指揮能力等，對于商品采購團隊、物流配送團隊、零售支持部門、終端零售團隊考驗的整體配合能力和統(tǒng)籌作戰(zhàn)能力的考驗。
總結(jié)起來有以下問題：
1、前期準備工作，即大節(jié)假日的銷售準備工作（會議），如五一、十一、元旦、春節(jié)都必須有嚴密的計劃和部署，從商品的準備、物流的配送、零售支持（陳列培訓(xùn)工作）、終端零售準備（目標設(shè)定、激勵方案、應(yīng)急措施等）、后勤支持（財務(wù)、各類硬件設(shè)施等等）
3、現(xiàn)場指揮：包括現(xiàn)場促銷氛圍的創(chuàng)造，如廣播、人員安排、防盜工作、消費者投訴等等，一切都是在客流慢慢的情況下要進行，現(xiàn)場第一負責(zé)人應(yīng)該更多的指揮和調(diào)度，而不應(yīng)該是負責(zé)具體某一項工作。
國慶節(jié)銷售工作總結(jié)篇五
1、為了增加餐廳整體氛圍，全日餐廳統(tǒng)一布局調(diào)整臺型，在餐桌上擺上一瓶色澤鮮艷的插花，給消費者帶來優(yōu)美的用餐環(huán)境。
2、在菜品上廚師長根據(jù)自己多年的經(jīng)驗經(jīng)過思考，反復(fù)的調(diào)整菜品，為滿足每位客人的口味。
3、本部門人員力量不夠，30號進了6名幫工，增加員工培訓(xùn)，自助餐服務(wù)流程，火鍋服務(wù)流程，促銷特色，服務(wù)態(tài)度意識培訓(xùn)等，結(jié)合模擬式演練，讓員工更快的了解工作流程。
4、30號對本餐廳整體做了細節(jié)衛(wèi)生。
1、全日餐廳每天開早、中、晚三餐，活動期間全日餐廳員工全體加班，考慮員工長時間加班，在不忙時合理安排員工休息。
2、對部門員工做了細致的分工，分為早晚兩個班次，每個班次6名員工，領(lǐng)班1名，領(lǐng)位1名，餐臺1名，服務(wù)3名，各為其職。
3、1-2號是客人用餐上升期，3-5號是用餐高峰期，6-7號下降期，在6-7號客流量少時，合理安排員工倒休。
4、每天領(lǐng)位18:00會詢問前臺，統(tǒng)計在住客房率，通知廚房為轉(zhuǎn)天三餐做準備。
1、在工作的過程中不夠細節(jié)化。
2、服務(wù)員的服務(wù)意識不夠，沒能及時清理客人所用過的餐具。
3、4號早餐是客人用餐高峰期，出現(xiàn)菜品斷檔情況。根據(jù)以上的問題與不足，我將以更高的標準要求自己，加強本部門的管理，加強對員工的培訓(xùn)，在以后的工作中，能踏上一個新的臺階，更上一層樓。
國慶節(jié)銷售工作總結(jié)篇六
在、縣政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，全縣假日旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)組高度重視“十一”黃金周旅游發(fā)展和管理工作。各成員單位精誠合作，密切配合，進行了周密部署，加強了科學(xué)調(diào)度，狠抓了服務(wù)保障，平穩(wěn)順利度過了第21個黃金周，各項指標創(chuàng)同期歷史新高，10月1日-7日，全縣共接待游客15.3萬人次，同比增長198%，實現(xiàn)旅游綜合收入6120萬元，同比增長205%。全縣沒有發(fā)生一起旅游安全事故和旅游投訴事件，實現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一目標。
今年“十一”黃金周成效顯著，特點突出，主要體現(xiàn)在以下五個方面。
(一)客源市場進一步拓展
隨著我縣對外知名度的不斷提高，旅游產(chǎn)品的日益成熟和旅游促銷活動的深入開展，客源結(jié)構(gòu)一改以往蘇浙滬獨撐的局面，中遠程游客明顯增多，北京、廣州、湖北等地游客空前增長，境外游客也開始來我縣觀光旅游。黃金周期間，我縣共接待外國游客200多人次，較去年同期相比，實現(xiàn)了零的突破。
(二)散客自駕游成主旋律
隨著績溪縣旅游交通道路的日益完善和人民生活水平的不斷提高，自駕游開始唱主角，成為績溪旅游的主旋律，占總接待人次的80%。在績溪的不少景區(qū)景點，尤其是龍川、障山大峽谷和佛教名山小九華景區(qū)，黃金周期間迎來了不少以家庭出游為形式的龐大自駕游車隊。縣城賓館、停車場、農(nóng)家樂庭院甚至鄉(xiāng)間小路都停放了不少自駕車。為保障自駕車出游安全，我縣對道路安全隱患進行了排除，完善了道路指示標志和引導(dǎo)標志。
(三)“農(nóng)家樂”旅游深受歡迎
今年我縣陸續(xù)舉辦了“油菜花觀賞節(jié)”、“安苗節(jié)”和“山核桃采摘節(jié)”，這一系列的節(jié)慶活動，深層挖掘了具有地方特色的鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品。圍繞“和諧城鄉(xiāng)游”主題年活動，縣旅游局發(fā)展了“農(nóng)家樂”旅游經(jīng)營戶43戶。黃金周期間，“農(nóng)家樂”接待迅速升溫，吃農(nóng)家菜、住農(nóng)家屋、購農(nóng)家土特產(chǎn)，場面火爆。全縣“農(nóng)家樂”共接待2.9萬人次，“農(nóng)家樂”旅館入住率高達85%。
(四)體驗探險游備受游客青徠
黃金周期間，徽杭古道、清涼峰異常熱鬧，游客達到2.8萬人次。自行車、摩托車探險游隊伍成為通往徽杭古道、清涼峰、障山大峽谷和小九華的一道亮麗的風(fēng)景線。
(五)旅游業(yè)帶動作用凸顯
人氣高、商氣濃是本次黃金周的一大特點。黃金周期間，全縣各賓館飯店出租率達到了98%。縣城各賓館飯店餐飲生意火爆。營養(yǎng)美味而又正宗的績溪徽菜，上市不久的微型徽州木雕等旅游商品深受廣大游客的喜愛和青睞;公交車、出租車、旅游專線車等旅游交通工具等在黃金周期間收入頗豐;各大土特產(chǎn)商店的銷售額大幅度增長;各大商場開展了形式多樣的“十一”促銷活動，營業(yè)額比平時有大幅度的增長。
今年的“十一”黃金周，我縣旅游健康有序，實現(xiàn)了人財兩旺預(yù)期目標。關(guān)鍵是狠抓了如下幾個方面的工作。
1、加強領(lǐng)導(dǎo)，完善機制。成立了績溪縣假日旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)組;制定了“十一”黃金周旅游工作方案、預(yù)案;召開了一系列“十一”黃金周旅游工作會議。在總結(jié)前幾個黃金周旅游工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，完善了指揮聯(lián)絡(luò)機制、應(yīng)急處理機制、市場綜合治理機制，建立了24小時值班制度、責(zé)任追究制度。要求有關(guān)單位主要領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員必須保持通訊聯(lián)絡(luò)暢通，以保障黃金周期間出現(xiàn)的各種問題能夠及時有效地得到解決。
2、突出重點，狠抓旅游安全。整個黃金周充分體現(xiàn)了旅游安全這個核心，節(jié)前按照、縣政府的統(tǒng)一部署，黃金周前夕，縣假日領(lǐng)導(dǎo)組成員單位對各涉旅企業(yè)進行了一次全面的、拉網(wǎng)式的安全大檢查。對存在的安全隱患責(zé)令限期整改。假日辦成員單位、涉旅企業(yè)制定了周密詳盡的`黃金周旅游工作方案和突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案。由于組織有力，措施到位，確保了“十一”黃金周旅游安全工作正常有序運行。
3、上下聯(lián)動，協(xié)同作戰(zhàn)。假日辦在縣假日協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)組的領(lǐng)導(dǎo)下，切實履行職責(zé)，在服務(wù)游客、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系上下、溝通內(nèi)外和組織推動黃金周旅游各方面發(fā)揮了實戰(zhàn)調(diào)度作用。黃金周期間，旅游、公安、交通、工商、涉旅鄉(xiāng)鎮(zhèn)以聯(lián)合執(zhí)法的方式，在龍川景區(qū)、障山大峽谷設(shè)立了綜合執(zhí)勤崗。公安部門在維持旅游秩序方面竭盡全力;運管部門在水村設(shè)崗守關(guān)，查堵、勸阻黑車10余輛次，查處已進入景區(qū)的黑車1輛;工商部門于10月4日在龍川景區(qū)開展了水街攤點整治活動?？h旅游局并在龍川景區(qū)舉行了“文明與旅游同行”游客大簽名活動，使文明旅游、誠信旅游成為廣大游客和旅游從業(yè)人員的廣泛共識和自覺行為。
4、強化服務(wù)，切實加強宣傳、統(tǒng)計工作。要求各涉旅企業(yè)在黃金周期間要以服務(wù)為中心，從維護績溪旅游形象的高度出發(fā)，為黃金周來我縣的游客提供耐心、周到、誠信、文明的服務(wù);縣旅游局在星級賓館酒店設(shè)立了服務(wù)咨詢崗，實行晝夜值班制度，為游客提供食宿、游覽等服務(wù)。同時，把宣傳貫穿于黃金周全過程，對上采取系列報道形式，每日向省、市旅游網(wǎng)，、縣政府提報動態(tài)信息。省旅游網(wǎng)7天內(nèi)發(fā)表績溪旅游信息16條?？h廣播電視臺密切配合黃金周旅游，跟蹤報道黃金周旅游綜合效益和工作成果?？h旅游局明確專人每日進行旅游統(tǒng)計，及時準確地向省市旅游主管部門報送統(tǒng)計數(shù)據(jù)，綜合分析每日旅游動態(tài)，全方位了解黃金周旅游發(fā)展態(tài)勢，為加快我縣旅游發(fā)民提供決策依據(jù)。
下一步，我們將在認真總結(jié)黃金周旅游工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，按照”精心組織、周密安排、責(zé)任落實、加強協(xié)調(diào)”的要求，切實改進工作，進一步完善假日協(xié)調(diào)機制，確保我縣旅游持續(xù)健康發(fā)展。
國慶節(jié)銷售工作總結(jié)篇七
9月30日-10月7日圓滿完成了“國慶不愁價”促銷抽獎活動?；顒油ㄟ^司領(lǐng)導(dǎo)和廣大的商戶老板的支持，以及同仁們的齊心協(xié)力。取得較好的效果。對本次促銷活動作個總結(jié)，具體情況如下：
活動主題：國慶不愁“價”活動對象：全市市民。
降價打折買贈抽獎。
賣場裝飾以白色、粉色為主題，凸顯萬原家居的高貴與特別。在賣場內(nèi)發(fā)氣球，以及商產(chǎn)品信息，各展位擺放贈品，裝飾展位，襯托出濃烈的節(jié)日氣氛。獎品提前購置擺放大廳，正面的位置擺上抽獎箱，給顧客進門第一印象就是“劃算！有東西送！”，并在大廳搭建舞臺，突出這次活動的重要性與氛圍。
一、宣傳方式：報紙（10月24/25日：時光廣告2期內(nèi)版本，費用總計8300元），dm單頁（5萬份，安排工作人員發(fā)放，單頁費用7800），電臺（10天，102.8電臺，費用7200元），公交電視（10天，4920元，160臺車），短信（8天，105000條信息，費用2800元），拱門2座，空飄6個，場內(nèi)舞臺布置。
此次活動取得全公司各部門的積極配合。工程部同事負責(zé)活動現(xiàn)場的音箱調(diào)試、活動道具搭建及安保工作，在規(guī)定時間內(nèi)完成，給抽獎活動提供了有效地硬件保障；人事部和物管部及營銷部在活動期間負責(zé)將商場裝飾一新，提升了商場的活動氛圍，提前將獎品購置擺放到位，有效地刺激了顧客的購買欲。
總結(jié)：
1、整體情況。
2、活動期間客流不理想，平均人303人/天。活動人流量和天氣原因有很大的關(guān)系。
國慶節(jié)銷售工作總結(jié)篇八
國慶節(jié)期間，客流量相對平常要大很多，為了拉動銷售，增加商場收益，商場決定舉行促銷活動。這次活動取得不錯反響，將這次活動做個總結(jié)。
一、做好產(chǎn)品儲備。
在決定舉行國慶促銷活動時，為了讓活動更好的推行，通過這次活動打響商場的名氣，特意做了很多準備，在國慶節(jié)到來的一個星期左右商場就開始備戰(zhàn)國慶，制定國慶活動流程，制備活動所需要的物品，每個工作人員都拿出了百分之百的工作狀態(tài)，力圖把這次的工作做好，但是由于對于產(chǎn)品銷售沒有做好把控，對銷售的數(shù)量不清楚，因此在國慶期間的產(chǎn)品儲備方面不夠充足，導(dǎo)致在活動中出現(xiàn)產(chǎn)品供應(yīng)不足，這對客戶的熱情是極大的打擊，雖然最后及時的再次把貨物準備充足，但是還是流失了很大一部分客戶。
在活動之前因為擔(dān)心貨物囤積，一直控制產(chǎn)品數(shù)量，沒有對國慶市場的情況作好全面充足的準備，對于國慶產(chǎn)品的銷售沒有做好預(yù)算，到這有所缺陷，但是經(jīng)過了這次的事情，相信在這次活動中能夠讓我們商場攢夠足夠經(jīng)驗，來應(yīng)對以后的活動，以后在做活動之前一定會做好市場調(diào)查，及時做好產(chǎn)品儲備工作。
二、做好廣告推廣。
為了能夠讓這次的活動讓更多的人知道，我們從中秋節(jié)開始宣傳，招聘兼職人員在附近人流密集的、地方發(fā)送傳單，打造聲勢，并且向其他戶外公告公司合作租下一些地方做戶外廣告，打響知名度，通過大力投入和員工們共同的努力，讓越來越多的人知道了我們商場，很多人都對我們的這次活動非常好奇，在活動還沒有開始的時候已經(jīng)有客戶在向我們商場詢問情況，服務(wù)人員都及時的給予了滿意的答復(fù)。等到了國慶節(jié)到來，商場外面的人流非常多，達到了平常的數(shù)倍，在事先做好的安排下，客戶有序的進入商場進行購物。雖然是線下的商場但是廣告推廣能夠讓更多的人知道我們商城，這次的公告投入物超所值，讓更多的人知道，也讓更多的人參與進來，在節(jié)日里把活動圓滿的進行下去。
三、服務(wù)必須良好。
為了提升客戶滿意對，我們的服務(wù)人員都是事先經(jīng)過了培訓(xùn)的，尤其是禮儀，對于這些小細節(jié)方面我們商城非常重視，在商場人流密集的時候必須要好疏導(dǎo)，做好引導(dǎo)工作保證客戶來的開心取得開心，對每一個客戶都熱情依舊都非常有禮貌的接待，用微笑迎客戶，用微笑送客戶。讓客戶對我們這次的國慶促銷活動非常滿意，讓更多的客戶得到了自己所需，讓國慶一天商場獲得了成功，獲得了發(fā)展。
促銷活動能夠在國慶節(jié)這一天順利完成，離不開所有為此付出的同事的共同努力，大家齊心協(xié)力共創(chuàng)佳績，為商場的建設(shè)添磚加瓦，為商場創(chuàng)造出更好的明天。
國慶節(jié)銷售工作總結(jié)篇九
國慶節(jié)是舉國同慶、家人相聚的好日子，慶祝自然就少不了會餐，酒店部門領(lǐng)導(dǎo)高度重視，制定國慶節(jié)促銷活動方案，國慶節(jié)餐廳促銷，以國慶節(jié)為大背景，結(jié)合自己的產(chǎn)品特點，做出適合自己的促銷活動。結(jié)合客房推出758元房包餐活動，團購158元活動，酒店官方微信等促銷活動，全日餐廳推出海鮮自助餐，為了增加特色，在活動期間增加了傳統(tǒng)小火鍋，得到了客人的一致好評。
十一期間總接待了散客2282人，其中早餐1711人用餐，午餐114人用餐，晚餐457人用餐，總收入141778元，其中早餐收入72100元，午餐收入15484元，晚餐收入54194元。
1、為了增加餐廳整體氛圍，全日餐廳統(tǒng)一布局調(diào)整臺型，在餐桌上擺上一瓶色澤鮮艷的插花，給消費者帶來優(yōu)美的用餐環(huán)境。
2、在菜品上廚師長根據(jù)自己多年的經(jīng)驗經(jīng)過思考，反復(fù)的調(diào)整菜品，為滿足每位客人的口味。
3、本部門人員力量不夠，30號進了6名幫工，增加員工培訓(xùn)，自助餐服務(wù)流程，火鍋服務(wù)流程，促銷特色，服務(wù)態(tài)度意識培訓(xùn)等，結(jié)合模擬式演練，讓員工更快的了解工作流程。
4、30號對本餐廳整體做了細節(jié)衛(wèi)生。
1、全日餐廳每天開早、中、晚三餐，活動期間全日餐廳員工全體加班，考慮員工長時間加班，在不忙時合理安排員工休息。
2、對部門員工做了細致的分工，分為早晚兩個班次，每個班次6名員工，領(lǐng)班1名，領(lǐng)位1名，餐臺1名，服務(wù)3名，各為其職。
3、1-2號是客人用餐上升期，3-5號是用餐高峰期，6-7號下降期，在6-7號客流量少時，合理安排員工倒休。
4、每天領(lǐng)位18:00會詢問前臺，統(tǒng)計在住客房率，通知廚房為轉(zhuǎn)天三餐做準備。
1、在工作的過程中不夠細節(jié)化。
2、服務(wù)員的服務(wù)意識不夠，沒能及時清理客人所用過的餐具。
3、4號早餐是客人用餐高峰期，出現(xiàn)菜品斷檔情況。根據(jù)以上的問題與不足，我將以更高的標準要求自己，加強本部門的管理，加強對員工的培訓(xùn)，在以后的工作中，能踏上一個新的臺階，更上一層樓。
國慶節(jié)銷售工作總結(jié)篇十
一、店面形象。
作為塑造品牌價值的第一步，店面形象的維護非常重要。一個裝潢高檔、格調(diào)優(yōu)雅的專賣店用自身的良好形象為店內(nèi)的商品增值，所以良好的賣場形象是專賣店塑造品牌價值、展示產(chǎn)品檔次、拉開與雜牌距離并避開與其低價競爭的第一步。
二、廣告宣傳。
廣告宣傳有力保證著促銷成績的取得，經(jīng)銷商朋友要根據(jù)自身的店面規(guī)模、活動籌劃、當?shù)厍闆r進行宣傳。強力而科學(xué)的廣告宣傳更有可能彌補地理位置的缺陷。加大促銷宣傳力度，不僅可以讓更多的人了解國慶促銷活動內(nèi)容、提升品牌在當?shù)氐闹?，還可以在一定程度上彌補地理位置所帶來的先天不足。
三、客戶維護。
此次活動中，有不少專賣店盡管受到來自公司、市場、自身等因素的制約，仍然取得了不錯的成績，這得益于專賣店的客戶維護工作。專賣店良好的售后服務(wù)可以為其在當?shù)刳A得良好的口碑和信譽。
四、導(dǎo)購能力。
專賣店大量廣告費用的投入、震撼折扣和特價的推出，目的就是為了吸引顧客進店，以借此機會成交顧客。所以，在前期工作完成以后，接下來，考驗的就是導(dǎo)購員的銷售能力。除了進行專門的導(dǎo)購人員培訓(xùn)，專賣店管理人員更要督促和鼓勵導(dǎo)購員自覺運用網(wǎng)絡(luò)和書本資源學(xué)習(xí)導(dǎo)購知識，提升銷售能力。
五、存在的問題。
1、營利部門與非營利部門工作協(xié)調(diào)性差。
各樓層專廳促銷活動，不能定期反饋給把這些信息宣傳到外部去的企劃部，專廳促銷信息成了內(nèi)銷文件，不能起到增加品牌顧客的作用，薄利多銷的目的也成了一相情愿。企劃部失去了這些信息的支撐，在活動計劃擬訂上，不能將商場活動與專廳活動結(jié)合，不但存在獨立性，更甚使活動被孤立，營業(yè)部與代理商或廠家洽談活動承擔(dān)比例時，失去立場。
2、活動執(zhí)行力差。
一項活動，無論大小，“策占三劃占七”，可見活動實施重要性，即使再好的策略，沒有人去實施，他還是等與零。員工對活動的促銷知識了解不夠，缺少服務(wù)熱情，對促銷活動促進上缺乏技巧和活力，在員工心目中沒有“活動是在大量資金與人力投入下，營業(yè)額大幅度拔高的概念”。另外，活動在銷售過程中也沒有一個激進方案，銷售任務(wù)沒有進行細分，“籠統(tǒng)管理，大概銷售”，也限制了銷售額的增長。
國慶節(jié)銷售工作總結(jié)篇十一
為切實做好國慶節(jié)期間消防安全保衛(wèi)工作，道大隊精心組織，周密部署，采取有效措施，深入開展消防安全“五大”活動、“百日會戰(zhàn)”、“清剿火患”行動，全力做好國慶節(jié)的消防安全，努力為全鎮(zhèn)人民營造一個“平安祥和”的節(jié)日氣氛。現(xiàn)將道大隊國慶期間的消防隊作總結(jié)如下：
為做好國慶期間的消防安全保衛(wèi)，大隊精心組織，未雨綢繆，制定了保衛(wèi)工作方案，明確分工，責(zé)任到人，要求全體人員從講政治感的高度，認清形勢，把握重點，精心安排，確保國慶期間消防安全工作萬無一失。9月30日下午，大隊召開會議，對“國慶”、“重陽”兩節(jié)安保暨“清剿火患”戰(zhàn)役再動員再部署。大隊和專職隊全體干部和整治辦全體成員參加了會議。同時，大隊結(jié)合實際情況，本著“以人為本”為宗旨，從隊員待遇、生活等方面積極做好國慶期間隊員安撫工作，以調(diào)動隊員全身心地投入到值勤備戰(zhàn)中去。
9月27日上午，道大隊圓滿完成在我鎮(zhèn)粵暉園舉辦的20xx年東莞旅游文化節(jié)開幕式執(zhí)勤保衛(wèi)工作。國慶期間，大隊根據(jù)“清剿火患”戰(zhàn)役和“百日會戰(zhàn)”的工作要求，積極開展消防安全檢查。從9月26日至10月9日，大隊共組織檢查組7個，加大對旅游景點、飯店、旅館等人員密集場所的檢查力度，共檢查人員密集場所97個，在檢查過程中，發(fā)現(xiàn)整改隱患148處，下發(fā)責(zé)令改正通知書32份，實施“三?！?家、查封2家、罰款3家，共罰款2.6萬元。
節(jié)日期間，大隊強化“滅大火、打惡戰(zhàn)”的意識，組織干部認真學(xué)習(xí)總隊紀委文件、《東莞市公安消防部隊車輛牌證及車輛運行整治工作方案》等精神，狠抓隊伍管理教育和作風(fēng)紀律教育整頓；嚴格落實全勤指揮值班制度，全體干部、戰(zhàn)斗員和戰(zhàn)勤值班人員保持在崗在位，確保處警能快速反應(yīng)、有效指揮；嚴格執(zhí)行派車、用車制度，突出抓好人、車管理工作，消除安全隱患，保持隊伍正規(guī)秩序，嚴防各類事故、案件的發(fā)生。10月6日，支隊督察隊來大隊督察，對大隊開展的各項工作表示肯定。期間，大隊接處警共10起，出動車輛20輛，出動警力147人，搶救被困人員2人，共發(fā)生火災(zāi)6起，救援2起，沒人員傷亡。
在國慶前夕，大隊召開專題民主生活會，廣泛征求隊員意見，制定了國慶期間文體生活實施方案，還撥出一定活動經(jīng)費，用于各項活動的開展和獎勵。期間，大隊開展了籃球?qū)官?、乒乓球比賽、看電影等多項活動。這些活動不僅陶冶了隊員情操，豐富了隊員的節(jié)日文化生活，同時也促進了隊員感情，提升了隊伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力，讓全體隊員度過了一個歡樂、愉快、祥和的國慶節(jié)。
國慶節(jié)銷售工作總結(jié)篇十二
在金風(fēng)送爽，果實累累，充滿詩情畫意的秋季，我們迎來了偉大的祖**親xx周年華誕。為了熱烈慶祝中華人民共和國成立xx周年，激發(fā)廣大師生的愛國熱情，增強民族自豪感和民族責(zé)任心，我校按上級領(lǐng)導(dǎo)的要求，認真組織開展了“慶國慶文藝匯演”，并取得了良好的效果，受到了廣大師生和家長的好評。現(xiàn)將這一活動總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)注視，氛圍濃厚。
為了把本次文藝匯演抓實在，抓出效果，校長朱安芹同志專門召開校領(lǐng)導(dǎo)及班主任工作會議。要求各班發(fā)動學(xué)生積極準備節(jié)目，認真排練，班主任及任課教師積極參與，給予指導(dǎo)。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)到各班去觀看并提出合理的建議，各班上報優(yōu)秀節(jié)目，學(xué)校對上報節(jié)目認真編排，并進行預(yù)演。
二、節(jié)目精彩，效果良好。
本次活動由于全校師生的積極參與，我們準備了豐富多彩的節(jié)目：獨唱、合唱、小品、舞蹈、器樂、詩歌朗誦。三年級還準備了“走秀”節(jié)目，真是讓人眼前一亮，精彩的節(jié)目一次次贏得了師生的熱烈掌聲，同學(xué)們興高采烈。四年級學(xué)生精心準備的“加油”小標牌更是給參演師生帶來莫大的鼓勵。師生在享受快樂的同時，也很好地感受到祖國的偉大，生活得美好，進一步激發(fā)了他們愛祖國，愛社會，愛生活愛學(xué)習(xí)的美好情感。節(jié)目最后是師生起立齊唱國歌，在雄壯的歌聲中，本次活動也達到了高潮。
總之，本次活動，我們達到了預(yù)期的效果，但也認識到存在的不足，比如我校缺少必要的音響設(shè)備。學(xué)校已將其列入計劃中。相信明年的國慶活動，我們會去的更好的效果。
國慶節(jié)銷售工作總結(jié)篇十三
中秋節(jié)過后，緊接國慶節(jié)，中秋節(jié)我們的促銷主題是超市月餅酒水等，國慶節(jié)七天長假，秋季服裝已全面上市，本促銷活動以穿著類商品為主，其他為副配合進行促銷，全面提升商場在國慶節(jié)假日的人氣，增加公司美譽度，提高銷售額。
9月29日——10月7日。
慶國慶七天樂，最快樂。
活動一：歡樂國慶現(xiàn)金篇——滿200送30(現(xiàn)金)。
活動期間，購穿著類、百貨類商品當日滿200元送30元現(xiàn)金券，滿400元送60元現(xiàn)金券。多買多送，依次類推。
活動二：歡樂國慶好運篇——國慶七天樂大獎屬于我。
活動期間，超市單票滿30元參加摸獎一次，60元摸獎二次，多買多摸，以此類推。
獎品設(shè)置：
特等獎1名：彩電一臺。
一等獎10名：電磁爐一臺。
二等獎100名：2.5升可口可樂一瓶。
三等獎1000名：恰恰瓜子一袋。
四等獎10000名：
活動三：歡樂國慶特價篇——特價最快樂。
活動期間，每天不定時推出十幾款超低驚爆價商品限時搶購。生活用品類：炒鍋8元/個，拖把9元/把，雕牌洗衣粉3元/袋，舒膚佳香皂1元/塊、佳潔士牙膏1元/盒、調(diào)味品、等商品，限時搶購!主推季節(jié)服裝出清以及庫存大商品的限時搶購。
活動四：歡樂國慶故事篇——國慶《xx》大行動。
活動期間，顧客在我商廈購物折后滿2000元以上即可獲贈20xx年度全年《xx》，每天限贈100份，贈完即止。
活動五：歡樂國慶生日篇——與您生日同慶。
活動期間，凡10月1日生日年滿1周歲的嬰兒，家長可憑戶口薄(復(fù)印件)在國慶節(jié)當日獲贈價值101元的生肖玉墜一個(數(shù)量有限，贈完為止)，凡10月1日生日的顧客(不限年齡)憑身份證復(fù)印件獲贈精美禮品一份。
活動六：歡樂國慶激情篇——精彩演出秀不停。
活動期間，特邀著名演出歌舞團現(xiàn)場進行歌舞、京劇、呂劇、二人轉(zhuǎn)等系列演出活動。每天1場，好機會不容錯過。
(以上活動團購、明示商品不參加)。
1.宣傳彩頁50000份。
2.手機短信150000條。
3.電視臺廣告。
4.氣象局廣告。
文藝、xx宣傳刊登。
6.大型文藝演出：京劇、呂劇。
8.賣場。
國慶節(jié)銷售工作總結(jié)篇十四
1．今秋“豪”禮拿到你手軟。
2．迎國慶時尚友誼獻真情。
3．國慶喜到來，吃送喜上添喜！
4．國慶普天同慶、傾情打造手機搶購盛宴。
5．迎國慶，送大禮，滿一百送三十！
6．新的帶回家，滿意傳萬家。
7．特價服裝，只限五天，只限國慶！
8．汁越濃，愛愈濃！國慶必飲！
9．金九銀十，分期鉅惠。
10．國慶氣球響，人人都有獎！
11．群英國慶惠，放價到底。
12．千僖迎新，半價返還。
13．xx承諾、保證：送得比別家多。
14．xx手機，為之“折”服！
15．為您的出游盡我所能。
16．火紅金秋，購物好精彩。
17．購xx家電，迎甲子華章。
18．買手機、送大禮，xx天天有驚喜！
19．新一代，新選?。?BR> 20．十一樂翻天，購物休閑兩不誤。
21．與你一起同領(lǐng)時尚潮流。
22．十一狂歡豪禮派送全天不停。
23．十一購物嘉年華，百萬螃蟹大請客。
24．感恩，“價”給你。
25．xx買手機，稱心又滿意！
國慶節(jié)銷售工作總結(jié)篇十五
1．雙節(jié)購機有禮，手機城名稱十分滿意。
2．狂購風(fēng)暴，圣誕元旦先下手為強。
3．情意無價，愛我有獎。
4．國慶期間免費冷飲、提供休息椅。
5．買家電送現(xiàn)金，千元家電送多少，現(xiàn)場來了就知道。
6．喝非常可樂、送財神到家。
7．惠戰(zhàn)假期，只有7天，搶購ing！
8．十一相親，價給你。
9．星光閃耀慶國慶，縱情回報顧客情！
10．與國慶甲子，攜手奏華章。
11．國慶天天樂購物抽大獎。
12．你來我就給，進店就有禮。
13．新姿綻放，好運四選一。
14．情系新春，禮表愛意。
15．國慶氣球響，人人都有獎！
國慶節(jié)銷售工作總結(jié)篇十六
為迎接十一黃金周的到來，提升商場在節(jié)假日的人氣和美譽度，提高銷售。
9月30日——10月7日。
舉國同歡慶大家都高興。
（一)歡樂重磅送——全場7折起，滿200送300(b券）。
活動時間：9月30日——10月7日。
活動內(nèi)容：活動期間，顧客來我商廈購物，在全場7折起的基礎(chǔ)上單張電腦小票累計購物滿200元送300元b券，滿400送600元b券，多買多送，依次類推。
（二）歡樂家庭頌——國慶七天樂7級大禮送不停。
活動時間：9月30日——10月7日。
活動內(nèi)容：活動期間，凡在商廈購物的顧客，當日購物累計滿不同的購物金額，享受不同級別的'禮品贈送，具體細則如下：
當日購物累計滿57元價值5元的精美禮品（特殊商品滿570元）。
當日購物累計滿500元價值15元的精美禮品（特殊商品滿1200元）。
當日購物累計滿800元價值20元的精美禮品（特殊商品滿1800元）。
當日購物累計滿1200元價值25元的精美禮品（特殊商品滿2500元）。
當日購物累計滿1800元價值40元的精美禮品（特殊商品滿3200元）。
當日購物累計滿2400元價值80元的精美禮品（特殊商品滿4000元）。
當日購物累計滿3000元價值120元的精美禮品（特殊商品滿5800元）。
特殊商品包括：煙酒、黃鉑金、家電、手機、名表、數(shù)碼產(chǎn)品、健身器材等慣例商品。
（三）歡樂驚喜頌——國慶中秋禮上禮晚間贈報大行動。
活動時間：9月30日—10月7日18：00——營業(yè)結(jié)束。
活動內(nèi)容：活動當天晚間18：00—營業(yè)結(jié)束，顧客在我商廈購物滿400元（特殊商品滿1000元）即可獲贈20xx年度全年都市報紙，每天限贈100份報紙，贈完為止。
（四）歡樂實惠頌——品牌專場特賣會。
活動時間：9月30日——10月7日。
活動內(nèi)容：活動期間，1—4樓層賣場推出2個品牌在價格、款型區(qū)別與其他商場進行專場特賣會。
（五）歡樂美麗頌——時尚靚麗日化展。
活動時間：9月30日——10月7日。
活動內(nèi)容：活動期間，知名日化品牌開展國慶大展銷，同時購物滿200元贈送50元的b券。
（六）歡樂團圓頌——丹桂瓢香xxx。
活動時間：9月30日——10月7日。
活動內(nèi)容：活動期間，顧客在我商廈單張電腦小票累計購物滿98元，購月餅享受9折優(yōu)惠；滿198元，購月餅享受8折優(yōu)惠；滿298元，購月餅享受7折優(yōu)惠。
注：中秋月餅長廊位于一樓大門口外走廊。
（七）歡樂生活頌——超級寶寶故事會。
活動時間：9月25日—10月29日。
活動內(nèi)容：為豐富少兒的業(yè)余生活，提升xxx的美譽度，聯(lián)合合肥故事廣播共同舉辦“xxx杯”超級寶寶故事大賽，由合肥故事廣播負責(zé)全程跟蹤報道。
具體細則：
1、報名時間：9月26日——9月30日。
地點：xxx一樓總臺合肥故事廣播三樓辦公室。
條件：3歲—8歲的小寶貝。
2、比賽時間：
初賽：10月01日—04日下午16：30——18：00。
復(fù)賽：10月14日—15日下午16：30——18：00。
決賽：10月29日（具體時間待定）。
3、比賽地點：xxx商廈（具體地點待定）。
4、投票方式：
（1）活動初賽開始，可以對您喜歡的小寶貝以及他所講的故事進行投票。
（2）可以到xxx一樓總臺領(lǐng)取選票一張（每人限定一張），背面寫上您所喜歡的小寶貝的選手號及姓名，投入投票箱中，比賽結(jié)束時做出相應(yīng)的票數(shù)統(tǒng)計。
5、評選方式：比賽階段，采取公眾投票和專家評選相結(jié)合的方式（各占50%的比重），決定每次的晉級寶貝及最后的獲獎寶貝。
6、優(yōu)秀寶貝推薦：故事廣播《童話亮晶晶》節(jié)目主持人可與各個幼兒園聯(lián)系，幼兒園老師可推薦優(yōu)秀的小寶貝來參加故事會，得獎的小寶貝及推薦老師可獲得相應(yīng)的獎勵。
（八）、歡樂激情頌——精彩演出秀不停。
活動時間：10月1日——6日。
活動內(nèi)容：活動期間，2、3、4樓層賣場部安排廠家進行場外演出展示。每天2場，上下午各一場。
活動細則：
1、場地設(shè)置在一樓北大門口舞臺；
2、演出活動與金飾賣場的演出活動交叉進行；
3、演出由各樓層賣場負責(zé)，2、3、4樓層每個樓層負責(zé)2場。
4、其余6場演出由一樓負責(zé)安排。
國慶節(jié)銷售工作總結(jié)篇十七
北海賓館餐飲部“十?一”黃金周工作總結(jié)今年“十一”黃金周，與傳統(tǒng)的中秋佳節(jié)相重疊。在管委會和股份公司的統(tǒng)一部署下，在賓館領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和兄弟部門的大力配合下，餐飲部全體員工上下一心，齊心協(xié)力，共同完成了接待任務(wù)?，F(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：
一、“黃金周”的主要工作內(nèi)容。
（一）儲備先行，保證黃金周所需設(shè)施設(shè)備完好，食品原材料供給充足；
（二）安全第一，嚴格把關(guān)食品安全，搞好設(shè)施設(shè)備的檢查及維修，杜絕安全事故的發(fā)生；
（四）臨機應(yīng)變，宴會班成員隨時待命，切實保障重要接待任務(wù)的完成；
（五）成本控制，一方面加強餐廳的現(xiàn)場管理，避免因上錯菜、退菜造成成本的浪費；另一方面加強廚房的成本控制，在原料和菜肴方面都盡可能做到物盡其用，杜絕浪費。
（六）賓客至上，免費為游客提供開水，積極回答客人的咨詢，不遺余力為客人尋找遺失物品。
二、“黃金周”的接待工作特點及變化。
（一）游客。
1、總量增加。與去年相比，今年餐廳就餐客人總數(shù)增加了約10%。
2、散客增加且以內(nèi)賓為主。散客與去年相比約增幅20%。
3、內(nèi)賓增多，外賓下降。由于相關(guān)政策因素，今年自駕游人數(shù)明顯增多。同時，由于經(jīng)濟水平的提高，人們對精神方面的追求會越來越多，內(nèi)賓旅游市場將會進一步擴大。
4、外賓旅游團減少，內(nèi)賓旅游團增加。
5、人均餐費降低。與去年相比，人均餐費約降低13%，
主要原因還是內(nèi)賓餐標的下調(diào)和外賓人數(shù)的減少造成。這要求我們必須必須吸引更多的游客前來用餐。
（二）員工。
1、人手顯現(xiàn)不足。
黃金周期間客流量大，上班時間前后拉動較長，服務(wù)員人手不夠，加班加點工作；
廚房也安排加班，增加中午值班人員數(shù)量，以保證中午餐廳連開的出菜速度。
2、服務(wù)意識較好。
黃金周期間長時間的加強工作，員工們雖偶有情緒，但對客服務(wù)上整體還是良好的，未出現(xiàn)服務(wù)投訴問題。對服務(wù)上出現(xiàn)的問題能及時發(fā)現(xiàn)與匯報，為及時解決問題打下了基礎(chǔ)。
（三）服務(wù)。
1、規(guī)范化服務(wù)有待提高。
服務(wù)的標準化、規(guī)范化一直是餐飲部在建設(shè)中的一項大工程。我們清楚地認識到現(xiàn)階段餐廳服務(wù)在標準和規(guī)范上與行業(yè)標準和星級標準的差距。此次黃金周的接待更突顯出我們在此項上的弱點，要求在接下來淡季的時間里，餐飲部要加強標準化、規(guī)范化的培訓(xùn)。
2、個性化服務(wù)還需加強。
服務(wù)員的現(xiàn)場服務(wù)，都體現(xiàn)著我們對客人的重視，都是個性化服務(wù)的體現(xiàn)。但我們做的還不夠，個性化服務(wù)還需加強，一是加強服務(wù)人員的服務(wù)意識，二是加強管理人員的督導(dǎo)力度。
3、微笑服務(wù)務(wù)必長期保持。
微笑是最好且最通用的國際語言，可表示歡迎、友善、歉意等等。黃金周期間，來自世界各地的客人很多，我們的服務(wù)能力有限，但服務(wù)態(tài)度是無限的。在服務(wù)不周時，微笑是給客人最大的安慰。所以搞好微笑服務(wù)的培訓(xùn)使我們務(wù)必長期保持的重要內(nèi)容。
（四）管理。
1、主管領(lǐng)班現(xiàn)場督導(dǎo)能力要提高。
從黃金周的現(xiàn)場督導(dǎo)來看，主管、領(lǐng)班的現(xiàn)場控制能力還很不足。尤其是前后場的控制方面，導(dǎo)致仍有上錯菜和上菜不及時的`情況發(fā)生。后實行分區(qū)域管理，有很大的改善。
2、新員工技能要加強。
今年內(nèi)新老員工的更替現(xiàn)象很嚴重，新員工占了大部分。而新員工都只是“以老帶新”的幫帶成長起來的，而且很多“師傅”也是新員工，導(dǎo)致服務(wù)技能欠缺很大。這要求我們必須要進行一次新員工的系統(tǒng)培訓(xùn)，全面統(tǒng)一的提高服務(wù)技能。
3、安全事故：鋼化杯傷人事件。
人造成大的傷害。這起安全事故給我們安全生產(chǎn)上了重要的一課。
餐廳使用的鋼化玻璃杯，年份較長，不耐高溫，冬季鋼化杯自爆比較頻發(fā)，建議賓館可考慮換一種玻璃杯，以避免類似事件的發(fā)生。
總之，在餐廳全體人員的共同努力下，餐飲部基本完成了賓館下達的任務(wù)指標。我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽儯瑫r也發(fā)現(xiàn)了問題，這為餐飲部年內(nèi)接下來工作的開展指明了方向。針對出現(xiàn)的問題，現(xiàn)計劃如下：
（一）培訓(xùn)：開展員工服務(wù)意識和服務(wù)技能的培訓(xùn)。
（二）銷售：與銷售部聯(lián)合，加大餐飲銷售力度。
（三）成本：控制成本，主要從原料選用和團餐菜品配z方面著手。
（四）創(chuàng)新：在菜肴創(chuàng)新方面下工夫。
（五）安全生產(chǎn)：食品安全是重中之重。
國慶節(jié)銷售工作總結(jié)篇十八
我自20xx年十一月到公司電力營銷與交易部計量處任營銷信息技術(shù)助責(zé)以來，一年多的時間里，在部門領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心、幫助下，在工作、學(xué)習(xí)和思想方面取得了很多進步，現(xiàn)將一年多來工作、學(xué)習(xí)、思想情況分析總結(jié)報告如下：
一、深入學(xué)習(xí)政治理論，不斷提高政治素養(yǎng)。
一年多來，我認真學(xué)xxxx方略、xxxx和公司工作會精神、xxxx省xxxx公司關(guān)于節(jié)能減排的規(guī)定等文件資料、xxxx董事長和xxxx總經(jīng)理在公司抗險救災(zāi)搶修復(fù)電總結(jié)表彰大會上的講話。進深刻體會了“眾志成城、頑強拼搏、不勝不休”的抗災(zāi)精神，理解了“辦法總比困難多、不屈不撓、艱苦奮斗”的精神，這將是我以后工作的強大動力和克服困難的有力武器。
除此之外，我還利用網(wǎng)絡(luò)、電視、報紙等媒體來了解和學(xué)習(xí)政治時事，關(guān)注社會政治生活，對政治學(xué)習(xí)的自覺性和積極性都有了很大的提高。
二、不斷努力學(xué)習(xí)，提高專業(yè)知識。
在業(yè)務(wù)知識方面，我參加了網(wǎng)公司組織的營銷工作創(chuàng)新培訓(xùn)和公司組織的營銷相關(guān)技能培訓(xùn)。除了參加公司組織的各種培訓(xùn)，我也虛心向同方公司和各供電局專業(yè)技術(shù)人員請教營銷信息化、自動化相關(guān)知識，并結(jié)合工作需要，自主學(xué)習(xí)信息化、自動化的專業(yè)知識。此外，利用周末時間，攻讀xxxx大學(xué)信息與自動化學(xué)院控制理論與控制工程專業(yè)工程碩士，在這一年多的時間里，已基本完成了工程碩士階段的課程學(xué)習(xí)，使自己的理論知識得到了很大的提高。學(xué)習(xí)過程中注意總結(jié)收獲，并在《xxxx電業(yè)》發(fā)表文章。
三、認真做好本職工作，提升工作能力。
在過去的一年多時間里，在部門領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我主要參與完成了以下工作：
(一)營銷監(jiān)控中心建設(shè)。
營銷監(jiān)控中心是通過對客戶服務(wù)系統(tǒng)、95598系統(tǒng)、負控管理系統(tǒng)、需求側(cè)管理系統(tǒng)、調(diào)度mis、營銷現(xiàn)場監(jiān)控設(shè)備等資源的整合，建立了新的營銷工作流程監(jiān)控管理體系，真正實現(xiàn)端到端的管理，全面提高營銷服務(wù)水平和層次。從年初建設(shè)開始，我參與了《云南電網(wǎng)公司營銷服務(wù)中心系統(tǒng)建設(shè)方案》編寫完善，建設(shè)過程中全程參與協(xié)調(diào)相關(guān)參建單位工作，并承擔(dān)了監(jiān)控中心的軟硬件設(shè)備的日常管理和維護。系統(tǒng)投入試運行后，通過征求各部門意見，編寫《營銷服務(wù)中心系統(tǒng)需完善的內(nèi)容》，年底組織監(jiān)控中心驗收，參與《xxxx司監(jiān)控中心后期建設(shè)思路》、《xxxxx營銷監(jiān)控中心運行管理制度》、《xxxx公司營銷監(jiān)控中心崗位職責(zé)》等的編寫完善。至今營銷監(jiān)控中心已累計完成功能開發(fā)累計73項，其中業(yè)務(wù)功能63項，數(shù)據(jù)填報功能10項。在業(yè)務(wù)功能中，發(fā)供電模塊23項、需求側(cè)管理15項、營銷經(jīng)營13項、優(yōu)質(zhì)服務(wù)10項、其它2項。
(二)縣級公司“一體化”工作。
國慶節(jié)銷售工作總結(jié)篇十九
本次活在時間從x年xx月xx日到x年x月x日，共x天活動時間，總銷售額x元，環(huán)比增長率%，除去節(jié)日期間%的自然增長，實際增長率也達到了28%，超過了活動前5%預(yù)計增長目標。從以上情況來看：
1、媒體選擇：
本次活動在媒體平臺選擇上存在不足，28日廣告宣傳打出，29日(周六)銷售比上個周六卻下降17.6%，在春節(jié)前夕營業(yè)額應(yīng)呈增長趨勢，尤其是在促銷活動的帶動下，營業(yè)額增長應(yīng)較明顯。從數(shù)據(jù)上看，我們在媒體選擇上存在宣傳范圍狹隘性和目標群體偏離性。
我們主打的是時尚休閑口號，目標定位在時尚女性和年輕群體，在媒體選擇上同樣應(yīng)該選擇在媒體中具有較高知名度的平臺。符合商場和目標群體共性。
2、缺乏計劃性：
促銷活動是在時間的迫使下組織實施的，雖然具備了一定市場基礎(chǔ)，在單個活動或企業(yè)總體發(fā)展方向及年度規(guī)劃上存在較大偏差。單次活動對企業(yè)品牌積累上輕則無力可施，重則影響到品牌積累步伐。如本次活動在獎品制定上是參考了暢銷品牌的銷售記錄，然而在本次活動中幾家暢銷品牌卻沒有參加，不但影響到活動力度，還影響到了商場凝聚力。
3、營利部門與非營利部門工作協(xié)調(diào)性差：
各樓層專廳促銷活動，不能定期反饋給把這些信息宣傳到外部去的企劃部，專廳促銷信息成了內(nèi)銷文件，不能起到增加品牌顧客的作用，薄利多銷的目的也成了一相情愿。企劃部失去了這些信息的支撐，在活動計劃擬訂上，不能將商場活動與專廳活動結(jié)合，不但存在獨立性，更甚使活動被孤立，營業(yè)部與代理商或廠家洽談活動承擔(dān)比例時，失去立場。
國慶節(jié)銷售工作總結(jié)篇二十
適逢祖國xx周年華誕，為了讓孩子們感受節(jié)日的氣氛，了解我國傳統(tǒng)節(jié)日、萌發(fā)愛國情懷，近日，__幼兒園舉行了“慶國慶，愛祖國”主題活動。
首先，太陽班的四位小旗手手持國旗，邁著整齊的步伐，走向主席臺，全體人員面向國旗唱國歌，接著，太陽班的史嘉媚小朋友進行了國旗下講話。隨后，大、中、小班分別合唱了《我愛北京天安門》、《國旗國旗多美麗》、《祖國，祖國我們愛你》，稚嫩而整齊的童聲表達出了孩子們對祖國媽媽的熱愛之情。幼兒園的老師們也用激情澎湃的詩朗誦為祖國華誕獻上了深深的祝福。最后，全園的幼兒、老師和家長一起做手語操《國家》，抒發(fā)了對祖國的愛。
接下來，以班級為單位進行了親子手工制作活動。大班制作燈籠和火箭、坦克，中班制作蛋糕和花束，小班制作國旗和賀卡。孩子們紛紛用稚嫩的雙手為祖國媽媽奉上生日的禮物，整個幼兒園散發(fā)出勃勃生機和力量，呈現(xiàn)出一道靚麗的風(fēng)景線。
此次活動，重在讓孩子們感受到濃濃的國慶氣氛，加深孩子們對祖國媽媽的熱愛，從小的活動中滲透偉大的愛國教育，讓民族自豪感在每一個孩子的心中生根發(fā)芽。