心得體會的總結是對過去經(jīng)驗的提煉和總結，也是對未來成長的規(guī)劃和期許。要寫一篇較為完美的心得體會，首先要明確寫作的目的和范圍。以下是小編為大家精選整理的一些心得體會，希望能對大家的寫作提供一些幫助和指導。
禮儀課的個人學習心得體會篇一
今天下午，我們公司上了一節(jié)生動又受益匪淺的服務禮儀課—由國際物業(yè)服務黃經(jīng)理主講。
服務禮儀是指服務人員與顧客接觸或提供服務時的交往藝術。單從這個概念看來，這是一件挺容易做好的事情，然而真的從實際中運用起來就相當有難度。
從黃經(jīng)理主講中，我認為最讓我把理論與實踐相結合的是—服務禮儀的四大原則和如何打動顧客的方法，讓我明白到物業(yè)服務公司中扮演的"角色"。
對于服務企業(yè)來說，"微笑"永遠是讓顧客或業(yè)主感受到物業(yè)服務的最"基礎"。記得有一次，有一位業(yè)主對我們物業(yè)服務中心的前臺助理說"你們的微笑和熱情，讓我們感受到被重視和愛戴"。聽了這句話，我久久地回憶著——真摯的微笑，讓我們與業(yè)主的"距離"拉得更近，那樣將是一副"和諧"的畫面。
1、解決問題；當業(yè)主要解決問題時，我們物業(yè)服務企業(yè)要第一時間抓住問題的關鍵，從"問題"的主要矛盾出發(fā)，從而得到解決問題根源的關鍵。例如：有些業(yè)主家在裝修期間，有時用電超負荷，那電閘就會自動跳閘，那樣的話就要斷電。可是，當工程人員第一時間出現(xiàn)在業(yè)主家并讓其恢復用電時，業(yè)主會露出滿意的笑容。
所以說，能解決業(yè)主提出的問題，才會使業(yè)主明受到物業(yè)服務的必要性。
2、細節(jié)人性化；z小區(qū)是個自能化及人性化相結合的小區(qū)。從身為物業(yè)服務企業(yè)里的一員，我們要時刻體現(xiàn)細節(jié)人性化，要從平時的各部門見到業(yè)主和顧客要及時禮貌問好，要注重小區(qū)的人文文化和環(huán)境衛(wèi)生，讓業(yè)主和顧客感受到"酒店式的委托代辦物業(yè)服務"。
3、服務快捷；業(yè)主要咨詢或要解決的問題，不但要有耐心，最重要是有及時解決業(yè)主的問題。例如：有業(yè)主反映入戶門要安裝"貓眼"，最終還是以最快捷的方式處理好。
總的來說，只要我們要最真摯的心去為業(yè)主的利益著想，那就會讓業(yè)主得到滿意的服務；那么，z將是個和諧的小區(qū)。
禮儀課的個人學習心得體會篇二
禮儀是人類文明的標尺，人類需要禮儀，人類社會的發(fā)展進步離不開禮儀。禮儀是勞動者美好心靈的展現(xiàn)，是我們每個人的一門必修課程。
中華民族自古以來就是名重八方的“禮儀之邦”。我們也充分了解到我們祖先在禮貌儀節(jié)上的許多講究、規(guī)章和準則。隨著時代的變遷，雖然許多古代禮儀禮俗已不復存在，然而一些新的，更為合理，更為完善，更為實用的禮儀形式不斷產(chǎn)生。懂得一點禮儀的發(fā)展史，了解一點禮儀學理論，盡可能全面、系統(tǒng)、熟練地掌握現(xiàn)代禮儀的基礎知識，是我們學習禮儀的目的和任務。
有禮走遍天下，無禮寸步難行。禮儀是工作和生活中必不可少的一門學科，也可以稱為是一種技能。一個人的禮儀品行是由內(nèi)而生的，如果只是一味的重視給人的感覺或在交往過程中硬套禮儀方式，而沒有真正的內(nèi)涵與內(nèi)在的修養(yǎng)，那不過是自欺欺人，而且過程會很辛苦。所以修身當從修心而起，一個真正有內(nèi)涵有修養(yǎng)的人在與人交往或行事中注意到禮儀必然是件容易的事。而修心最好最簡單的辦法就是讀書，當然要有選擇的讀書。
俗話說“禮多人不怪”，只有懂禮節(jié)和重禮節(jié)，才可以為對方創(chuàng)造一個輕松、安全的環(huán)境，才可以拉近同他人的距離，才可以與他人進行放松、流暢、愉悅的交流，使所有事情朝著好的方向、簡單的方向發(fā)展。
所謂公關禮儀，公關是塑造組織形象的藝術，禮儀是塑造個人形象的藝術，公關禮儀是一個統(tǒng)稱。公關禮儀是一門學問、是一門交往中的藝術科學。通過觀看金正昆教授的公關禮儀視頻，理解了公關禮儀的含義、重要性及所包含的內(nèi)容。公關禮儀可以分為以下個方面：
(1)形象、溝通、互動。
我們在與人交往接觸時，最初展現(xiàn)的就是自己的形象，不僅代表自己還代表我們背后的組織，可見形象的重要性。形象主要包括著裝、言談、舉止、表情等，所以我們不僅要注重外形，更要注重自身內(nèi)在的涵養(yǎng)。
(2)心態(tài)。
在現(xiàn)代生活中，是不斷與人交往和接觸的過程，且隨著社會的發(fā)展，人們在生活和工作中的壓力也越來越大。所以只有良好的專業(yè)技能和較高的智力是不夠的，還需要有非常重要的情緒控制調(diào)整的能力。在與人交往過程中要善待自己善待他人，笑面人生，開心每一天，做事懂得善于放棄，量力而行。
(3)不同場合下的禮儀。
我們在工作中會參加各種不同的會議、見面會、宴會、舞會等，那么在不同的場合下禮儀也是不同的，但是宗旨是一樣的。我們要根據(jù)具體的情況選擇合適的著裝、妝容、首飾等，采用不同的溝通方式和交流方式，在交流過程中要懂得互動、參與，同時要學會快速調(diào)整自己的心態(tài)，不讓自己的情緒影響對方。
公關禮儀是人們在社會交往中的行為規(guī)范，是人類文明進步的表現(xiàn)，學習公關禮儀是適應現(xiàn)代環(huán)境，在現(xiàn)代社會生存的必備法則。經(jīng)長時間公關禮儀學習，我受益匪淺，知道一個人的言行舉止在生活和工作中是如此的重要，了解到一個人的言行舉止中蘊含著如此多的東西。禮儀就是展示我們自己的一扇窗戶，只有通過禮儀這扇窗戶，才可以將我們個人的內(nèi)涵和底蘊充分展示在他人面前。
公關禮儀是一門學問，觀看視頻只是入了公關禮儀的門。只有不斷在實踐中學習和應用，才可以領會公關禮儀的真正內(nèi)涵，并熟練的應用到生活和工作中，從中不斷獲取驚喜。
禮儀課的個人學習心得體會篇三
禮儀是在人際交往中，以一定的、約定俗成的程序方式來表現(xiàn)的律己敬人的過程，涉及穿著、交往、溝通、情商等內(nèi)容。下面是小編分享的禮儀學習個人。
范文，一起來看一下吧。
禮儀是指人們在社會交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風俗習慣、宗教信仰、時代潮流等因素而形成，既為人們所認同，又為人們所遵守，是以建立和諧關系為目的的各種符合交往要求的行為準則和規(guī)范的總和。簡言之，禮儀就是人們在社會交往活動中應共同遵守的行為規(guī)范和準則。
從個人修養(yǎng)的角度來看，禮儀可以說是一個人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。從交際的角度來看，禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術，一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法。從傳播的角度來看，禮儀可以說是在人際交往中進行相互溝通的技巧。如果分類，可以大致分為政務禮儀、商務禮儀、服務禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等五大分支。但所謂五大分支，因為禮儀是門綜合性的學科，所以又是相對而言。各分支禮儀內(nèi)容都是相互交融的，大部分禮儀內(nèi)容都大體相同。
禮儀的主要功能，從個人的角度來看，一是有助于提高人們的自身修養(yǎng);二是有助于美化自身、美化生活;有助于促進人們的社會交往，改善人們的人際關系;還有助于凈化社會風氣。從團體的角度來看，禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要附著點。大凡國際化的企業(yè)，對于禮儀都有高標準的要求，都把禮儀作為企業(yè)文化的重要內(nèi)容，同時也是獲得國際認證的重要軟件。
通過學習，可以從中得到很多樂趣，可以提高個人修養(yǎng)，提升個人素質(zhì)，使你更適合在這個激烈競爭的時代生存。
一、在個人修養(yǎng)方面，現(xiàn)代禮儀起了很大作用。學習現(xiàn)代禮儀，不僅規(guī)范了自己的行為，使舉止得體，言語文雅，而且還培養(yǎng)了禮貌待人接物的好習慣。
二、在職場禮儀方面，也學到了很多，尤其是平時老師舉的典例，實訓室里的各種模擬，都使我受益匪淺，懂得了許多，了解了許多以前所不了解的，各種模擬使我的緊張感減小了，讓我可以從容鎮(zhèn)定，落落大方的面對眼前的一切。
三、再涉外禮儀方面，也學到了許多前所未聞的離異，同時也了解到了許多國家的不同的風俗習慣，多姿多彩的課堂模擬，同學們的踴躍參與，爭相表演各國風俗，形象生動，激情澎湃，再談吐言語中學到了許多。
總之，現(xiàn)代禮儀對于當代大學生來說，都是十分重要的，在職業(yè)競爭中，學歷只占一小部分，而大部分歸屬于你的禮儀舉止是否得體，得體的禮儀舉止會使你在未來的競爭中占據(jù)更大優(yōu)勢。
隨著社會的發(fā)展進步，文明程度的不斷提高，以及與人交往的日益頻繁，文明禮儀已成為現(xiàn)代社會中人們生活、商務等方面不可缺少的重要組成部分。因此，學習禮儀知識，運用禮儀規(guī)范，對提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的現(xiàn)實意義。
在學習過程中，我覺得我們在禮儀方面還存在許多不足，覺得學習文明禮儀非常必要，非常及時，對我深有感觸，受益匪淺。
文明禮儀是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，我國素有“禮儀之邦”的美譽，自古以來，中華兒女一直將文明禮儀放在相當重要的位置。如今，隨著改革開放和現(xiàn)代化建設步伐的不斷加快，文明禮儀更顯得尤為重要，它內(nèi)容之多，范圍之廣，可謂包羅萬象，無處不在。一個人的舉止、表情、談吐、對人待物等方方面面，都能展示一個人的素質(zhì)修養(yǎng)，一個單位的整體形象。
通過這次對文明禮儀的學習，使我意識到，原來平時忽略的細小問題，其實帶給對方的負面影響是十分大的，不要讓別人覺得我們沒文化，沒水平，是一個沒有目標，不懂文明禮貌的平凡人，而要在他們面前展示出我們高尚人的風格，讓他們對我們刮目相看。在生活中我們也應該把“文明禮儀”這四個字銘記在心，我們不僅要把它記住，還要把它運用在實際生活中;我們不僅要自己學習運用，還要讓你身邊更多的人也學習運用。我們要團結一心，共同努力學習文明禮貌的高尚品德。
所以，我覺得我們在平時的工作中應真正地做到“注重細節(jié)、追求完美”，力求做好每一件事。當然，這不僅是單單要求我們文明禮儀方面，還包括工作水平方面，我們應在提倡文明禮儀的前提下認真學習和掌握各種工作技巧，當然，我作為一名大學生投身到農(nóng)場的建設當中，更應該每時每刻，每事每處，每個環(huán)節(jié)都應該講禮儀、用禮儀，把所學禮儀用得恰到好處，力求做好每件事。
如果我們整個社會、整個單位都是講文明、講道德的人，這將是我們共同的自豪。相信，如果我們每個人都能從我做起，從現(xiàn)在做起，樹好自身形象，樹好單位形象，那么，我們的生活將更加豐富多彩，我們的社會將更加溫馨和諧。
禮儀課的個人學習心得體會篇四
蘇格拉底曾言：“不要靠奉送來失掉一個朋儕，你須孝敬你誠摯的愛，學習怎樣用合法的要領來博得一小我私家的心。”可見在與人來往時，樸拙恭敬是禮節(jié)的主要準繩，只要樸拙待人才是恭敬別人，只要樸拙恭敬，方能發(fā)明調(diào)和高興的人際干系，樸拙和恭敬是相反相成的。
樸拙是對人對事的一種實事求是的態(tài)度，是待人至心實意的和睦表現(xiàn)，樸拙和恭敬起首表現(xiàn)為對人不撒謊、不賣弄、不哄人、不凌辱人，所謂“哄人一次，終身無友”;其次表現(xiàn)為對付別人的精確了解，信賴別人、恭敬別人，所謂心底無私天地寬，樸拙的貢獻，才有豐富的勞績，只要樸拙恭敬方能使兩邊息息相通，交情地久天長。固然樸拙恭敬是緊張的，但是在交際場所中，樸拙和恭敬也表現(xiàn)為很多誤區(qū)，一種是在交際場所，一味地傾訴本身的全部樸拙，乃至不論工具怎樣;一種是不論對方能否能擔當，通常本身不附和的或不喜好的一味的抵抗排擠，乃至打擊。要是在交際場所中，墮入如許的誤區(qū)也是蹩腳的。學習心得體會_故在交際中，必需細致樸拙和恭敬的一些詳細表現(xiàn)，在你傾訴衷言時，有須要看一下對方能否是本身真能傾訴花言巧語的知音，如對方壓根兒不喜好聽你的樸拙的心聲，那你就白費了。別的，如對方的看法或梳妝等你不喜好、不附和，也不用針鋒絕對地品評他，更不克不及諷刺或打擊，你可以婉轉(zhuǎn)的提出或過度的有所表現(xiàn)或爽性避開此題目。有人以為這是賣弄，非也，這是給人留不足地，是一種恭敬別人的表現(xiàn)，天然也是樸拙在規(guī)矩中的表現(xiàn)，就像在會商桌上，只管對方是你的敵手，也應文質(zhì)彬彬，表現(xiàn)本身恭敬別人的上將風采，這既是規(guī)矩的表現(xiàn)，同時也是生理上克服對方的表現(xiàn)。要表現(xiàn)你的樸拙和恭敬，在交際場所，牢記三點：給別人充實表現(xiàn)的時機，對別人表現(xiàn)出你最大的熱情，給對方永久留不足地。
當代外交以規(guī)矩、禮節(jié)便是尋求人的文明或文明化，便是精確看待自我、別人、社會和天然，是本身以四周的主體和客體到達調(diào)和。
從狹義上說它應包羅實事求是，尋求真理的迷信精力，公平同等、明主的感性精力。自在尊嚴，道義知己的精力，勇于創(chuàng)新、自我美滿的抱負精力，崇尚私德失掉的精力，總之，都要增強我們的規(guī)矩、禮節(jié)。
禮儀課的個人學習心得體會篇五
比爾蓋茨曾說過，企業(yè)競爭是員工素質(zhì)的競爭，進而是企業(yè)形象的競爭，員工的素質(zhì)高低對企業(yè)的發(fā)展是至關重要的。為了提高員工個人的道德修養(yǎng)，塑造員工的職業(yè)形象，提升企業(yè)的公眾形象，服務中心在1月25日組織服務中心班長助理以上的人員學習了見面禮儀和電話禮儀，整個培訓現(xiàn)場內(nèi)容豐富、和諧活潑、注重實踐，各位同事互動交流，更加深入的體會到了見面禮儀和電話禮儀的細節(jié)，并給大家取得了良好的效果。在這次培訓中確實學習到了很多東西，以前對禮儀這個概念很模糊，感覺無非就是懂禮貌，經(jīng)過這次培訓，頗有豁然開朗的感覺，不曾想過原來禮儀會有那么多的講究，不過想來也是，中國本來就是一個禮儀大國，發(fā)展至今，禮儀已經(jīng)蘊涵了中國數(shù)千年的文化積淀，可算是中國的一種傳統(tǒng)文化了，要想真正學精用精，還是得靠實踐。不經(jīng)過培訓還真不知道禮儀在工作生活那么重要。
孔子曰：不學禮，無以立。在中國五千年文明發(fā)展中，禮儀文化扮演了重要的角色，在今天，生活、工作、事業(yè)等都離不開交際，而成功的交際離不開禮儀。良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關心，贏得同事的尊重。良好的禮儀不僅是個人形象的社會體現(xiàn)，還關系到企業(yè)形象。尤其是我們的工作是為小區(qū)住戶、業(yè)主提供服務的，個人的素質(zhì)修養(yǎng)，直接關系到住戶的滿意度，關系到公司的利益。它看似虛無，其實包含在我們沒一人的工作生活中，尤其的待人接物。
的服務細節(jié)中。希望通過這次培訓，把所學的知識真正融入到我的工作和生活中，善學習而努力學習，實現(xiàn)自我和完善自我。對待業(yè)主、住戶，既要堅持公司的原則，維護公司利益，同時也要從住戶、業(yè)主的角度出發(fā)，為住戶著想，靈活處理一些無關原則的小事、瑣事，盡可能的為業(yè)主、住戶提供更細致周到的服務，同時跟業(yè)主、住戶處理好關系，為公司帶來效益。
禮儀課的個人學習心得體會篇六
在當今社會中，社交禮儀已成為非常重要的一項技能。無論是在職場還是日常社交場合，優(yōu)秀的社交禮儀都能給人留下深刻的印象。為了提高自己的社交能力和與人交往的應對能力，我報名參加了一門學習社交禮儀的課程。這門課程旨在教授學生如何正確地進行社交場合的交流，培養(yǎng)一種良好的社交禮儀，提高人際交往的質(zhì)量。
通過學習社交禮儀課，我受益匪淺。首先，課程中教授了我如何正確地打招呼和介紹自己。在過去，我常常因為不知道如何恰當?shù)乇磉_自己的寒暄而感到尷尬和不自在。而現(xiàn)在，通過學習社交禮儀，我學會了不同場合下的打招呼方式，也能巧妙地介紹自己，讓人們對我有一個良好的第一印象。
其次，課程還教授了我如何用餐時的社交禮儀。在正式的餐桌上，優(yōu)秀的用餐禮儀不僅僅影響到我們個人的形象，還能體現(xiàn)出我們對他人的尊重和關懷。我學會了用餐中如何正確地使用刀叉、搭配餐具和適當?shù)嘏c他人交談，這些都讓我在用餐場合更加自信得體。
學習社交禮儀課程不僅僅是為了學習一些規(guī)矩和形式，更是啟發(fā)了我對待人際關系的態(tài)度和思考。通過課程上的案例分析和討論，我意識到一個人的社交禮儀不僅關乎個人形象，更是關乎對他人的尊重和關懷。這一點深深地觸動了我，讓我開始重新審視自己與他人的交往方式。
在日常生活中，我開始更注重與人交往時的細節(jié)和言行舉止。我學會了耐心聆聽對方的發(fā)言，并適時表達我的觀點。我也學會了換位思考，更加理解和關心他人的需求。這些在實踐中的改變不僅讓我與人交往更加順暢和愉悅，同時也為我積累了更多寶貴的人生經(jīng)驗。
雖然學習社交禮儀課讓我受益匪淺，但我也意識到自己仍有一些不足之處需要改進。首先，我發(fā)現(xiàn)自己在應對突發(fā)情況時還不夠靈活和自信。在一些比較緊張和艱難的場合，我常常會感到條例和規(guī)則束縛了我的表達和思維。為了改進這一點，我打算多參加一些模擬和真實的社交場合，提高自己應對突發(fā)情況的能力。
此外，我也發(fā)現(xiàn)自己在用餐禮儀中仍有一些小錯誤。雖然我已經(jīng)掌握了大部分的用餐禮儀規(guī)則，但偶爾也會出現(xiàn)忘記使用餐具或使用不當?shù)那闆r。為了改進這一點，我打算在日常生活中不斷地練習和應用所學的用餐禮儀，使其成為日常習慣，而不僅僅是一門技術。
學習社交禮儀是一個不斷完善自己的過程。通過這門課程，我不僅提高了自己的社交能力和應對能力，還明確了與他人交往的原則和態(tài)度。未來，我將繼續(xù)學習和運用這門課程中所學到的社交禮儀，不斷完善自己的形象和交際能力。同時，我也希望將所學到的知識和技巧分享給身邊的朋友和同事，共同營造一個更加和諧、尊重和關懷的社交環(huán)境。
通過學習社交禮儀課，我深刻體會到社交禮儀對個人形象和人際關系的重要性。這門課程不僅讓我提高了自己的社交技巧，也讓我在思考和對待他人方面有了更深層次的認識。我相信，只有通過學習和實踐，我們才能不斷地完善自己的社交禮儀，提高與人交往的素質(zhì)。
禮儀課的個人學習心得體會篇七
中國素來是禮儀之邦，國人秉著以禮相待的原則，接納海內(nèi)外的客人。尤其是在中國的職場上：商務宴會，商務談判中公司年會中等等商務活動，就更能看出素來已有的中國式的禮儀。比如在商務介紹的時候我們會互遞名片，在這個時候作為東道主的企業(yè)代表在遞名片的時候要稍低于客人的以顯示對客人的尊敬。其實中國的禮儀在日韓兩國得到最好的發(fā)揚和表達。在日韓兩國的職場上商務的禮儀要比中國的更加明顯的，比如在日本企業(yè)當中有著很強的“年公序列”等級的制度，況且在他們的語言表達中對敬語和謙語的表達也是非常得細致的，也難怪日本人的壓力比較大，一個曾經(jīng)使用謙語的同事在得到升遷的時候會立馬改用敬語了，對于別人的生存壓力也就可想而知了。因此作為職場的人要格外多多學習商務禮儀。
學習商務禮儀的時候，我們可以重點從以下幾個方面去學習：
首先，是學習在職場上相互介紹或者是介紹他人的禮儀。在互相介紹的時候要首先要注重主次順序，同時在介紹別人的時候要先從級別高的人介紹依次往下，同時在介紹的時候使用的語氣要盡量顯示出自己的謙卑之態(tài)當我們在介紹完了的時候我們就要開始準備就座了或者開始洽談，或者開始了商務宴會了，在這個之前，就座的禮儀也是我們必須要體會的，一方面就座的時候要讓客人從左邊開始按照級別的高低依次坐下這個時候，在客人坐下之后，主人再緩緩坐下表示對客人的尊敬，不過也有特殊情況，當人員中有左撇子的時候要讓他在角落里面做下的，這樣不會妨礙大家的就餐的。
其次，在商務的洽談中我們也同樣要注重商務的禮儀，比如在商務洽談中與客人的談判我們在坐姿上盡量坐得第一點，不要那么得威嚴和盛氣凌人，同時在談判中要盡量使用敬語“請、您、貴公司”等等都是非常注意的這樣的話，客人才會覺得你對他的重視。
最后，在歡送客人的時候我們在歡送客人的路上要盡量走在離客人后側(cè)方，不遠不近的地方即為不離不棄。
從這些商務禮儀的細則中我們可以看出如下的幾個商務禮儀的心得體會及其商務禮儀的原則：
第一，是要以尊重客人為主的原則，無論在任何場合我們都要始終堅持這條，始終讓客人感覺的到你對他的尊敬和熱情這是禮儀的最基本原則。
第二，要堅持平等人文的原則，雖然我們說要尊重客人但是不是盲目地抬高客人壓低自己的身份，我們在尊敬客人的時候是有個底線，就是保持自己身份的一種高貴和大度，你的姿態(tài)就是高起點的那么你的公司也會和你一樣受到別人的尊敬的。
第三，商務的禮儀要堅持，簡潔高效快速原則，職場上時間就是生命，因此在職場上不必堅持那么多的繁文縟節(jié)，處處要以事實出發(fā)，堅持尊敬平等的原則就可以了。
在商務場合中或許還會有很多細節(jié)我們沒有注意到，但是我相信只要我們堅持這樣的禮儀原則，我們就一定能在商務場合中做到游刃有余，運用自如的!
禮儀課的個人學習心得體會篇八
的日益頻繁，文明禮儀已成為現(xiàn)代社會中人們生活、商務等方面不可缺少的重要組成部分。因此，學習禮儀知識，運用禮儀規(guī)范，對提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的現(xiàn)實意義。
在學習過程中，我覺得我們在禮儀方面還存在許多不足，覺得學習文明禮儀非常必要，非常及時，對我深有感觸，受益匪淺。
文明禮儀是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，我國素有“禮儀之邦”的美譽，自古以來，中華兒女一直將文明禮儀放在相當重要的位置。如今，隨著改革開放和現(xiàn)代化建設步伐的不斷加快，文明禮儀更顯得尤為重要，它內(nèi)容之多，范圍之廣，可謂包羅萬象，無處不在。一個人的舉止、表情、談吐、對人待物等方方面面，都能展示一個人的素質(zhì)修養(yǎng)，一個單位的整體形象。
通過這次對文明禮儀的學習，使我意識到，原來平時忽略的細小問題，其實帶給對方的負面影響是十分大的，不要讓別人覺得我們沒文化，沒水平，是一個沒有目標，不懂文明禮貌的平凡人，而要在他們面前展示出我們高尚人的風格，讓他們對我們刮目相看。在生活中我們也應該把“文明禮儀”這四個字銘記在心，我們不僅要把它記住，還要把它運用在實際生活中;我們不僅要自己學習運用，還要讓你身邊更多的人也學習運用。我們要團結一心，共同努力學習文明禮貌的高尚品德。
所以，我覺得我們在平時的工作中應真正地做到“注重細節(jié)、追求完美”，力求做好每一件事。當然，這不僅是單單要求我們文明禮儀方面，還包括工作水平方面，我們應在提倡文明禮儀的前提下認真學習和掌握各種工作技巧，當然，我作為一名大學生投身到農(nóng)場的建設當中，更應該每時每刻，每事每處，每個環(huán)節(jié)都應該講禮儀、用禮儀，把所學禮儀用得恰到好處，力求做好每件事。
如果我們整個社會、整個單位都是講文明、講道德的人，這將是我們共同的自豪。相信，如果我們每個人都能從我做起，從現(xiàn)在做起，樹好自身形象，樹好單位形象，那么，我們的生活將更加豐富多彩，我們的社會將更加溫馨和諧。
禮儀課的個人學習心得體會篇九
學習禮儀知識，對提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的意義。
學習禮儀課程后我變得真誠且更加尊重他人。
蘇格拉底曾言：“不要靠饋贈來獲得一個朋友，你須貢獻你誠摯的愛，學習怎樣用正當?shù)姆椒▉碲A得一個人的心?！彼灾挥姓嬲\待人才是尊重他人，只有真誠尊重，方能創(chuàng)造和諧愉快的人際關系，真誠和尊重是相輔相成的。
在生活中無論是什么場合，都是需要尊重的，因為自己表現(xiàn)欲很強烈好強的性格而吃過虧。
總結了一些道理，請切記三點：給他人充分表現(xiàn)的機會，對他人表現(xiàn)出你最大的熱情，給對方永遠留有余地。
我們不要因為自身從小生活在城市而排斥從鄉(xiāng)村來到的同學們。因為我們是平等。
尊重別人就是在尊重自己，所以不要表現(xiàn)的很驕狂，不要我行我素，不要自以為是，不要厚此薄彼，更不要傲視一切，目空無人，更不能以貌取人，以身份地位權勢欺人，而是應該平等謙虛對待他人。這樣就能夠創(chuàng)建文明社會，自己的.素質(zhì)也就在默默中提高了。
我們要有濕度的原則還有分寸去面對一些問題?？辞闆r討論，與人交往時，既要彬彬有禮，又不能低三下四;既要熱情大方，又不能輕浮諂諛;要自尊卻不能自負;要坦誠但不能粗魯;要信人但不能輕信;要活潑但不能輕浮;要謙虛但不能拘謹;要老練持重，但又不能圓滑世故。
都說自信的人是最美麗的。
自信是有利心理健康的，對自己有自信了，才能做起事來如魚得水，得心應手。自信是社交場合中一份很可貴的心理素質(zhì)。一個有充分自信心的人，才能在交往中不卑不亢、落落大方，遇到強者不自慚，遇到艱難不氣餒，遇到侮辱敢于挺身反擊，遇到弱者會伸出援助之手;一個缺乏自信的人，就會處處碰壁，甚至落花流水。
自信但不能自負，自以為了不起、一貫自信的人，往往就會走向自負的極端，凡事自以為是，不尊重他人，甚至強人所難。那么如何剔除人際交往中自負的劣根性呢?自律正是正確處理好自信與自負的另一重點。
做人要有信用?？鬃釉醒裕骸懊駸o信不立，與朋友交，言而有信?！睆娬{(diào)的正是守信用的原則。守信是我們中華民族的美德，一是決不應拖延遲到。二是要守約，一定要說到做到。若完成有困難，要及時向當事人道歉取得原諒。
記得還珠格格里的紫薇說過一句話，饒恕是最大的美德。得饒人處且饒人，別人會對你感激不盡的。寬容即容許別人有行動和判斷的自由，對不同于自己或傳統(tǒng)觀點的見解的耐心公正的容忍。我們要穿著別人的鞋子走路，以蝸牛的視角看世界。
禮儀課的個人學習心得體會篇十
個人形象是通過自己的努力，不斷地充實和提高自身的道德修養(yǎng)，通過他人而反映出來的生活中我們常常聽到這樣的話：某某領導有很強的親和力，某某個人人緣挺好，大家都愿意和他交往這都是個人形象較好的一個表現(xiàn)個人形象的塑造并非一日之功，良好的個人形象是通過自己的日積月累，把好的餓方面不斷展現(xiàn)給他人，把不好的地方逐漸改善的一個過程想要樹立一個良好的個人形象，就必須注意自己的一言一行。
而個人形象在構成上主要包括六個方面。它們亦稱個人形象六要素。
第一、是儀容。儀容，是指一個人個人形體的基本外觀。
第二、是表情，表情，通常主要是一個人的面部表情。
第三、是舉止。舉止，指的是人們的肢體動作。
第四、是服飾。服飾，是對人們穿著的`服裝和佩戴的首飾的統(tǒng)稱。
第五、是談吐。談吐，即一個人的言談話語。
第六、是待人接物。所謂待人接物，具體是指與他人相處時的表現(xiàn)，亦即為人處世的態(tài)度。
禮儀課的個人學習心得體會篇十一
我認為，要把學習當作是一種樂趣，不要當作一種負擔。作為一名學生，我們要尊重老師的辛勤勞動，認真聽好每一節(jié)課。1.語文要了解課文內(nèi)容，了解生字、生詞的音、形、義，遇到難寫，難記的字，多寫幾次;2.數(shù)學要熟悉老師說過的法則，多做練習及相關的課外書;3.英語要看清句型，熟悉單詞，要多聽，多讀，多寫。而且要多復習學過的知識，堅持做到多做練習題、多背單詞、多看課外書及參加一些有意義的課外活動。
每天放學回家，我總是主動完成作業(yè)，不會讓父母催促著去完成，遇到不會做的自己查資料，最后才請教父母或同學。然后讀一些有意義的書，來充實自己的課余生活，增長自己知識，開闊視野。
同學們，我就是這樣學習的，從自我做起，從快樂做起;學得主動，學得快樂。
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禮儀課的個人學習心得體會篇十二
它不僅能體現(xiàn)出一個人的修養(yǎng)、涵養(yǎng)、教養(yǎng)和素質(zhì)水平，而且有利于我們的身心健康，它是我們個人發(fā)展、事業(yè)進步的需要，是時代時代的需要，是一門必修課，每個人都應該學習社交禮儀。
作為一個剛剛學習過社交禮儀的大學生，我覺得受益匪淺。社交禮儀使我懂得了如何與他人建立良好的人際關系，形成和諧的心理氛圍，促使我的身心健康。
任何時代交際活動都離不開禮儀，而且人類越進步，時代生活越時代化，人們也就越需要禮儀來調(diào)節(jié)時代生活。禮儀是人際交往的前提條件，是交際生活的鑰匙。
作為一名大學生，隨著年齡的增長和生活環(huán)境的變化，自我意識有了新的發(fā)展，每個人都非?？释@得真正的友誼，進而更多的情感交流?，F(xiàn)在的大學生都遠離父母，過著集體生活，與別人處在平等位置，以前那種對父母的依賴已經(jīng)不存在。通過人際交往活動，并在交往中獲得友誼，是適應大學生活環(huán)境的需要，是發(fā)展成"獨立"的人的需要，也是我們成功走上時代的需要。事實上，在大學期間，能否與他人建立良好的人際關系，對每一個人的成長和學習有著十分重要的影響?？释颜x和情感交流是大學生心理的一個重要特點。
所以，社交禮儀的基本規(guī)范和知識，幫助我掌握交際技巧，積累交流經(jīng)驗，在交往過程中學會遵循相互尊重，誠信真摯，言行適度的原則，就能很快與交往對象接近，使他們覺得我是熟悉他們，理解他們，尊重他們的。因此我們之間建立真摯深厚的友情。
事實表明，在日常生活中，良好的人際交往有助于提高我們的自信和自尊，降低挫折感，緩解內(nèi)心的沖突和苦悶、煩惱，宣泄憤怒，壓抑和痛苦，減少孤獨，寂寞，空虛。這些都是十分有益于我們身心健康，而且也會使我們限度地避免不良情緒的產(chǎn)生，即使產(chǎn)生也能夠得到有效的排遣。
同時，我感覺社交禮儀本身就是一種特殊的語言，讓我們用社交禮儀的基本知識和規(guī)范，去順利地開啟交際活動的大門，讓我們建立和諧融洽的人際關系。這樣，不僅是形成良好時代心理氛圍的主要途徑，而且對我自己來說，也具有極其重要的心理保健功能。
總之，學習社交禮儀知識使我受益匪淺。
以上是以個人角度來看的。從團體的角度來看，禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要部分。凡是較大的企業(yè)，對于禮儀都有高標準的要求，都把禮儀作為企業(yè)文化的重要內(nèi)容，同時也是與其他企業(yè)合作成功的關鍵，所以學習社交禮儀，不僅是時代潮流，更是提升競爭力的需要。
縱觀當今時代，社交禮儀無所不在，因為其對我們真的是很重要，是每個人都應該學習的。
禮儀課的個人學習心得體會篇十三
“人生一世，必須交際。進行交際，需要規(guī)則。所謂禮儀，即人際交往的基本規(guī)則，是人際交往的行為秩序。”中國一向是禮儀之邦，禮儀對每個中國人來說是非常重要的，無論是會見親朋好友或者是在人與人的打交道上，都離不開禮儀;禮儀被認為是一個人道德修養(yǎng)的表現(xiàn)，一個人若毫無禮儀可言，那么他在學習或工作時都將不會很順利，因為沒有人愿意和這樣一個人相處。
禮儀是讓人們在社會交往中把握與外界的人際交往的尺度，是塑造形象的重要手段。假如沒有禮儀規(guī)范，往往會使人們在交往中感到手足無措，甚至失禮于人;所以在社會活動中講究禮儀，可以使人變得文明、高雅、大方、更有魅力。
本學期實用禮儀課的學習過程中，老師通過給我們播放相關影片、實際舉例、請同學做示范等方法給我們講述了許多禮儀知識。例如：人際交往禮儀、男女式著裝、化妝禮儀、行為禮儀等。
社交禮儀是人們在社會交往中的一種行為規(guī)范，是人類文明、進步的表現(xiàn)。生活中我們常常不經(jīng)意間在一些平常的事情上做出的動作可能正是不符合禮儀要求的。但往往正是這些被人們認為稀松平常的事卻體現(xiàn)出了一個人的涵養(yǎng)來，俗話說“禮多人不怪”，懂禮節(jié)，重禮節(jié)不僅不會被別人厭煩，相反還會使別人尊敬你，認同你，親近你，無形之中拉近了同他人的的距離，也為日后共同生活創(chuàng)造了寬松的環(huán)境，也會使事情更加向好的方向發(fā)展，也會有個更好的結果。反之，若不注重這些細微禮節(jié)問題，犯了“規(guī)矩”就可能使人反感，甚至會造成關系惡化。導致事情向壞的方向發(fā)展，在把握住問題原則的前提下應當注重必要的禮節(jié)，并盡可能地遵守這些禮節(jié)，才能確保事物的正常、良好地發(fā)展。
學習了社交禮儀后，讓我感受頗深，也更為深刻懂得禮儀在生活中的重要性;對于個人來說，禮儀是外部形象和內(nèi)在素質(zhì)的集中體現(xiàn)，禮儀既是尊重別人也是尊重自己的表現(xiàn)。在個人事業(yè)發(fā)展中也起著相當重要的作用，正確的禮儀對于內(nèi)部可以融洽關系，對于外界可以樹立形象，營造和諧的工作和生活環(huán)境。它還可以提升人的涵養(yǎng)，增進彼此之間的了解溝通，細微之處更顯真情。禮儀的學習不僅在于自身素質(zhì)的提高，也有助于社會良好風氣的養(yǎng)成的養(yǎng)成。
生活學習中，禮儀無處不在。學習禮儀可以提高個人的素養(yǎng)，因此學習掌握好禮儀，是一件很重要且必要的事情，作為大學生，禮儀在我們的學習生活中可以說是很重要的，例如說我們?nèi)ジ傔x學生會干部，課余時間做些兼職，甚至等我們一出學校，找工作，面試，毎一樣都要求我們要有良好的社交禮儀;當今社會，大學生的就業(yè)壓力越來越大，如何才能在龐大的就業(yè)壓力與挑戰(zhàn)中拔得頭籌，如何才能在面試中給主考官留下一個好印象，一直是困擾每個畢業(yè)生的問題。而很多公司在招新人，除了考慮學歷，更會觀察是否有良好的禮儀規(guī)范，從最基本的穿著打扮，到言談舉止，主考官可是看的很清楚呢。因此有人說禮儀是面試成功與否的重要砝碼是很有道理的。良好的禮儀表現(xiàn)會給主考官留下的第一印象，進而取得他們的好感。
尊重與信任，而沒有什么會比信任更為重要了。而能夠在面試的種種細節(jié)上表現(xiàn)出良好的素質(zhì)，相信在與客戶洽談時也一定不會有差錯，同時還能代表公司形象。良好禮儀同時還是人際關系的潤滑劑?，F(xiàn)代企業(yè)強調(diào)團隊精神，而禮儀可以促進這一力量。好的商務禮儀在人際交往中會給人一種親和力，增進吸引和情感交流，增強信任和了解。
我想，學習了社交禮儀后必將影響我的人生，對我以后的工作都將起到至關重要的促進作用。正是由于當今社會生活中，社交禮儀在人際交往中具有不可忽視的重要作用，有時甚至會決定事情的最終結果，所以，任何人都不能輕視禮儀，都應當積極主動去學習禮儀、講究禮儀，讓我們的社會更加文明，更加和諧，人們的生活更加健康。
禮儀課的個人學習心得體會篇十四
形象對女性來說尤其重要，一個好的外在形象、有品位的裝扮、得體的談吐會讓別人對你有個很好的印象。作為一名大學生，良好的個人形象更是以后找工作的外在條件。所以這個學期我選了周老師的?！秱€人形象設計與禮儀》是一種學問、是一門交往中的藝術科學。第一次看到周老師覺得她是個很有氣質(zhì)很漂亮的女士。周老師上課風趣幽默、博學多識，通過她的教學，我懂得了更多關于形象與禮儀方面的知識，總結出如下幾點：
1.色彩的認識。老師在第一堂課就給我們講解了色彩的基礎知識，色彩的種類分為無色彩和有色彩系、冷暖色系、色彩的對比與調(diào)和。通過這堂課的學習，使我懂得了在著裝和化妝上色彩的搭配有了較深入的了解。
2.化妝。在上這堂課以前我從未學過化妝，但上了這門課，接觸了化妝，懂得了化妝工具和化妝品的認識和使用，根據(jù)自己的頭型、臉型、五官去化妝。也學會了根據(jù)自己的著裝和場合來化適合的妝。
3.皮膚的了解。了解了自己皮膚的類型，這更有利于我選擇適合的化妝品，還有在不同的年齡階段要采用不同的護膚產(chǎn)品和要養(yǎng)成良好的護膚習慣。
4.服裝的搭配。要根據(jù)自己的膚色、體型、場合來搭配服裝。判斷服飾的風格，學習形體彌補方法，臉型、領型與發(fā)型的協(xié)調(diào)方法，服裝色彩搭配方法。
5.發(fā)型與絲巾的不同綁法。根據(jù)不同的場合和自己的喜好去設計自己的發(fā)型。有趣的是老師教給我們很多扎頭發(fā)和圍絲巾，還有用圍巾做衣服的方法。簡易方便又漂亮!
6.社交禮儀。最后一堂課老師教給我們社交禮儀。坐姿、站姿、握手方式這些都是我們往后求職和工作所要注意和學習的，要大方得體。
總的來說，上了周老師的這門課程，學到了很多東西，也覺得身為現(xiàn)代女性，要懂得如何把自己美麗大方的一面展現(xiàn)出來。
禮儀課的個人學習心得體會篇十五
無聲的人際交往語言，它不僅能體現(xiàn)出一個人的修養(yǎng)、涵養(yǎng)、教養(yǎng)和素質(zhì)水平，而且有利于我們的身心健康，它是我們個人發(fā)展、事業(yè)進步的需要，是社會時代的需要，是一門必修課，每個人都應該學習社交禮儀。
作為一個剛剛學習過社交禮儀的大學生，我覺得受益匪淺。社交禮儀使我懂得了如何與他人建立良好的人際關系，形成和諧的心理氛圍，促使我的身心健康.
任何社會交際活動都離不開禮儀，而且人類越進步，社會生活越社會化，人們也就越需要禮儀來調(diào)節(jié)社會生活.禮儀是人際交往的前提條件，是交際生活的鑰匙.
作為一名大學生，隨著年齡的增長和生活環(huán)境的變化，自我意識有了新的'發(fā)展，每個人都非?？释@得真正的友誼，進而更多的情感交流.現(xiàn)在的大學生都遠離父母，過著集體生活，與別人處在平等位置，以前那種對父母的依賴已經(jīng)不存在.通過人際交往活動，并在交往中獲得友誼，是適應大學生活環(huán)境的需要，是發(fā)展成”獨立”的人的需要，也是我們成功走上社會的需要.事實上，在大學期間，能否與他人建立良好的人際關系，對每一個人的成長和學習有著十分重要的影響.渴望友誼和情感交流是大學生心理的一個重要特點.
所以，社交禮儀的基本規(guī)范和知識，幫助我掌握交際技巧，積累交流經(jīng)驗，在交往過程中學會遵循相互尊重，誠信真摯，言行適度的原則，就能很快與交往對象接近，使他們覺得我是熟悉他們，理解他們，尊重他們的.因此我們之間建立真摯深厚的友情.
事實表明，在日常生活中，良好的人際交往有助于提高我們的自信和自尊，降低挫折感，緩解內(nèi)心的沖突和苦悶、煩惱，宣泄憤怒，壓抑和痛苦，減少孤獨，寂寞，空虛。這些都是十分有益于我們身心健康，而且也會使我們最大限度地避免不良情緒的產(chǎn)生，即使產(chǎn)生也能夠得到有效的排遣.
同時，我感覺社交禮儀本身就是一種特殊的語言，讓我們用社交禮儀的基本知識和規(guī)范，去順利地開啟交際活動的大門，讓我們建立和諧融洽的人際關系.這樣，不僅是形成良好社會心理氛圍的主要途徑，而且對我自己來說，也具有極其重要的心理保健功能.
總之，學習社交禮儀知識使我受益匪淺.
以上是以個人角度來看的。從團體的角度來看，禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要部分。凡是較大的企業(yè)，對于禮儀都有高標準的要求，都把禮儀作為企業(yè)文化的重要內(nèi)容，同時也是與其他企業(yè)合作成功的關鍵，所以學習社交禮儀，不僅是時代潮流，更是提升競爭力的需要。
縱觀當今社會，社交禮儀無所不在，因為其對我們真的是很重要，是每個人都應該學習的。
交禮儀是一種無聲的人際交往語言，它不僅能體現(xiàn)出一個人的修養(yǎng)、涵養(yǎng)、教養(yǎng)和素質(zhì)水平，而且有利于我們的身心健康，它是我們個人發(fā)展、事業(yè)進步的需要，是社會時代的需要，是一門必修課，每個人都應該學習社交禮儀。
社交禮儀使我懂得了如何與他人建立良好的人際關系，形成和諧的心理氛圍，促使我的身心健康。
任何社會交際活動都離不開禮儀，而且人類越進步，社會生活越社會化，人們也就越需要禮儀來調(diào)節(jié)社會生活。禮儀是人際交往的前提條件，是交際生活的鑰匙。
禮儀課的個人學習心得體會篇十六
我們中華民族是一個崇尚禮儀的民族，中國是禮儀之邦的打過，我們古代的三綱五常：仁義禮智信，其中的禮就是道德規(guī)范，孔子曰：禮者，敬人也，在人際交往中，既要尊重別人，更要尊重自我，此即禮者敬人。因為，我們在人際交往中，不僅僅要有“禮”，并且還要有“儀”。所以學習禮儀知識，運用禮儀規(guī)范，對提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的現(xiàn)實意義。
教養(yǎng)體現(xiàn)于細節(jié)，細節(jié)展示素質(zhì)，辦公室工作是一扇亮麗的窗口，從接人待物到一顰一笑，都影響著整個團市委機關的整體形象，在國際交往中也好，在國內(nèi)交往中也好，單位的個人形象就是一個組織的整體形象，也代表這一個人整體面貌與素質(zhì)。禮儀小則影響自我一個人的形象，大則影響到一個民族和國家的形象，所以重視禮儀就要從自身做起。十里不一樣風，百里不一樣俗。就中國本國南北來說差異就很大，簡單用一個穿鞋作為例子，露腳趾的涼鞋和妥協(xié)是不適合在正規(guī)場合穿的，在非正式場合穿露腳趾的涼鞋是能夠的，可是穿露腳趾涼鞋就是不要穿襪子。
當年我在上公共管理補習班時候，天津大學教授王世彤給我們講課時候說，他在廣州上課的時候，同學們說：教師，你看你就是北方佬。王教師問為什么，之后才明白在當?shù)亓晳T是穿涼鞋就不穿襪子，不管多熱，如果穿襪子就是旅游鞋和棉襪子，或者正規(guī)場合就是皮鞋和襪子。這幾年南北基本上有所一致了。所以以此看來，小小的細節(jié)都會影響到一個人的整體形象，從頭到腳，作為機關辦公室的人員就要時刻注意修正自我的全身。莎士比亞說過：一個人的穿著打扮，就是他的教養(yǎng)、品位、地位的最真實的寫照。
相見禮儀也是我們每個人在人際交往中不可回避的一個禮節(jié)，相見禮節(jié)，不論是老朋友還是新朋友，中外是不太一樣的，目前國際社會，最通行的相見禮儀是擁抱、親吻，而中國人一般則不講這些，我們頂多就是握手，告別時候再握一次手。外國人的禮節(jié)基本千篇一律，有些國家喜歡擁抱親吻，有些國家則對此不太講究，比如美國人對親吻、擁抱，有時候能理解，有時候也不太理解。我們中國古代人流行的傳統(tǒng)禮儀是拱手禮，在中華現(xiàn)代有些地方還是用拱手禮。在臺灣、香港、澳門、新加坡、泰國等地的中國人見面的時候還在延用拱手禮。禮貌禮儀是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，我國素有“禮儀之邦”的美譽，自古以來，中華兒女一向?qū)⒍Y貌禮儀放在相當重要的位置。如今，隨著改革開放和現(xiàn)代化建設步伐的不斷加快，禮貌禮儀更顯得尤為重要，一個人的舉止、表情、談吐、對人待物等方方面面，都能展示一個人的素質(zhì)修養(yǎng)，一個單位的整體形象。
所以，我覺得我們在平時的工作中應真正地做到注重工作和生活中的微小細節(jié)，追求完美，力求把做好每一件事。在工作崗位上供給禮貌服務的前提下，認真學習和掌握各種服務技巧，讓自我和同事們真正感受到一種良好禮儀習慣的生活環(huán)境，如果每個人都能樹立好自身形象，樹好單位形象，那么，我們的生活將更加豐富多彩，我們的社會將更加溫馨和諧。
禮儀是中華民族的傳統(tǒng)美德，從古至今，源遠流長。長期以來被人們作為衡量為人處世的道德標準之一，也是體現(xiàn)國民素質(zhì)的一個重要方面。隨著社會交往的日益擴大，真誠、得體、富有魅力的交往禮儀已成為擴大交流、增進友誼、加強合作、促進發(fā)展的重要手段。
幼兒是祖國的未來，是21世紀國家建設的主力軍，培養(yǎng)他們理解、寬容、謙讓、誠實的待人態(tài)度和莊重大方、熱情友好、禮貌待人的禮貌行為舉止，是當前基礎教育的重點工作之一。根據(jù)幼兒的年齡特點和發(fā)展規(guī)律，把“禮貌行為習慣”作為幼兒園工作的重要資料，從開展禮貌禮儀教育，孝敬父母、關愛他人入手，是全面提高幼兒德育教育工作的重要舉措。我園根據(jù)幼兒的年齡和幼兒園的實際，開展了豐富多彩的禮儀教育活動。
一、學習禮儀知識、創(chuàng)設識禮氛圍。
禮貌禮儀是人與人之間進行友好交流的窗口，僅有我們每個人自覺提高禮貌禮儀意識，規(guī)范自我的行為，使之構成良好的習慣，社會才會發(fā)展，人們的生活才會愉悅。為此，宣傳禮貌禮儀知識，加強禮貌禮儀建設尤為重要，今學期我園利用禮儀師資培訓、禮儀家長講座、幼兒禮儀活動課程、禮儀活動觀魔摩課、評選幼兒禮貌禮儀之星、幼兒禮貌禮花絮展示等等形式，全面鋪開禮儀活動。同時，我們還加大對幼兒和家長禮貌禮儀知識的宣傳力度，利用櫥窗、板報、專欄、圖片等途徑，讓幼兒、家長、教師掌握一般禮儀的做法，使整個幼兒園環(huán)境都凝聚著濃厚的禮儀氛圍。
二、開展各類活動，促進良好習慣養(yǎng)成。
我園自開展禮儀教育活動，就認真組織各項活動，并取得良好的效果：
1、進行禮儀教育師資培訓。
我們都明白平時家長和幼兒關注教師的禮貌禮儀和氣質(zhì)、氣度勝過關注她的學歷，一個家長對教師的信任與不信任很多時候來自一兩次的談話與交往。所以一個教師具有良好的修養(yǎng)和禮貌的禮儀對工作是多么重要。并且教師的禮儀風貌就像是展示在幼兒面前的一面鏡子，經(jīng)過這面鏡子，幼兒會看到教師的美與丑。所以首先首先經(jīng)過活動灌輸禮儀知識給教師，使她們明確自我的價值觀和作用，樹立以身作則的作用，潛移默化地影響身邊的幼兒。
2、召開禮儀教育家長講座。
幼兒的可塑性十分強，辨別是非的本事相對差，很容易受家人、外界的影響，其表現(xiàn)為自私心較重，對物質(zhì)生活過高的奢求;在家不愛勞動，生活不能自理，害怕吃苦;不懂得禮儀、不關心別人、不尊重別人，以自我為中心，他們在儀表行為、言談舉止、待人接物、尊敬師長、團體活動、社交方面不懂規(guī)矩。由于父母與幼兒的親情關系的影響，他往往對來自家庭中的教育因素的影響理解得更快一些，更多一些。幼兒對抽象的道理不易理解，模仿是他們學習的重要方式之一，生動的榜樣，活動的范例，比語言的說教更容易使幼兒信服，俗語講“其身正，不令而行;其身不正，雖令不從?！笨梢娚斫讨赜谘越蹋议L的一言一行，都會潛移默化的影響和感染孩子，所以籍經(jīng)過家長講座，使家長意識到利用各種手段為幼兒樹立榜樣。
3、全面鋪開幼兒禮儀教育活動。
(1)重視營造良好的環(huán)境氛圍。
環(huán)境因素對于幼兒成長、發(fā)展有著巨大的教育潛力，對于幼兒來說幼兒園的活動空間、人際關系，周圍兒童的行為、班級群體心理氣氛，教師態(tài)度和行為都會對其發(fā)展起著極其重要的作用。所以在實施幼兒禮儀教育時我們充分挖掘和利用環(huán)境中的教育因素，營造良好禮儀教育的物質(zhì)環(huán)境與心理氛圍，各班活動室內(nèi)開辟禮儀教育陣地，定期創(chuàng)設禮儀環(huán)境。制定教師、家長禮儀行為規(guī)范，引導教師、家長注意自身的言行舉止以進取的情感態(tài)度，樹立良好的禮儀榜樣，努力為幼兒供給良好的精神氛圍。每一天早晨“禮儀兒童”迎候幼兒、家長、教師，他們微笑著和每位伙伴、家長相互問候，它作為一種隱性環(huán)境，以潛移默化的方式影響著全園師生、家長。
(2)注重生活性，滲透于幼兒日常生活之中。
幼兒禮儀教育貫穿于幼兒一日生活之中。隨人、隨事、隨時、隨地、隨境地進行隨機教育。教師們充分利用每一天點心、午餐等環(huán)節(jié)對幼兒進行就餐禮儀教育。著重從使用餐具禮儀、就餐禮儀、餐后禮儀進行培養(yǎng)，使幼兒逐步養(yǎng)成禮貌進餐習慣。
(3)禮儀教育列入幼兒教育課程之中。
幼兒教育課程是對幼兒實施有目的、有計劃的教學活動，將幼兒禮儀教育納入幼兒教育課程之中，旨在將幼兒禮儀教育作為一種有目的、有計劃實施幼兒素質(zhì)啟蒙教育的一種手段。我園按幼兒年齡特點制定了3-6歲幼兒禮儀目標，確定禮儀教育資料，選擇禮儀教材，將這一特色活動安排在每一天15分鐘的班級禮儀教育活動之中，確保了禮儀教育的實施。我們還注重將禮儀教育滲透在一日活動之中，使幼兒時時刻刻受到良好行為習慣的熏陶，促進幼兒全面和諧平衡地發(fā)展。
(4)定期開展家庭禮儀教育指導，提高幼兒禮儀教育的質(zhì)量。
家園教育的同步一致性是消除幼兒二面性行為的有效途徑。為了提高幼兒禮儀教育的質(zhì)量和效果，我園探索開展了禮儀家教知識的家教指導活動，來提高家長自身禮儀素養(yǎng)和家教本事，學習一些家庭禮儀教育的方法，取得良好的效果。
三、及時了解家長對我園禮儀工作的評價。
為了進一步提高幼兒園的保教質(zhì)量和辦園水平，更好的堅持幼兒園工作中的優(yōu)勢，調(diào)整工作中的不足。今學期末，我園園向家長分發(fā)了禮儀教育“家長調(diào)查問卷”，邀請家長朋友客觀地評價幼兒園的禮儀工作，并提出寶貴的意見!從問卷反饋的情景來看，家長對幼兒園的兒童禮儀教育和教職員工的禮儀常規(guī)及工作態(tài)度、職責心、耐心、家長溝本事都很滿意，但也有家長提出了更高的要求!相信，有了家長中肯的評價、意見和提議，我們幼兒園的禮儀教育工作會更上一層樓!
四、坦然應對活動不足之處。
1、對幼兒言行禮貌、禮儀常規(guī)的指導監(jiān)督不夠。
2、在發(fā)揮“禮儀之星”榜樣的作用方面還需加強。
3、教師的禮儀常規(guī)和言行舉止還有待進一步加強。
4、在教育活動和日常生活中滲透的禮儀常識不夠。
5、開展禮儀教研活動的方式要進一步改善。
我們中華民族是一個崇尚禮儀的民族，中國是禮儀之邦的打過，我們古代的三綱五常：仁義禮智信，其中的禮就是道德規(guī)范，孔子曰：禮者，敬人也，在人際交往中，既要尊重別人，更要尊重自我，此即禮者敬人。因為，我們在人際交往中，不僅僅要有“禮”，并且還要有“儀”。所以學習禮儀知識，運用禮儀規(guī)范，對提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的現(xiàn)實意義。
教養(yǎng)體現(xiàn)于細節(jié)，細節(jié)展示素質(zhì)，辦公室工作是一扇亮麗的窗口，從接人待物到一顰一笑，都影響著整個團市委機關的整體形象，在國際交往中也好，在國內(nèi)交往中也好，單位的個人形象就是一個組織的整體形象，也代表這一個人整體面貌與素質(zhì)。禮儀小則影響自我一個人的形象，大則影響到一個民族和國家的形象，所以重視禮儀就要從自身做起。十里不一樣風，百里不一樣俗。就中國本國南北來說差異就很大，簡單用一個穿鞋作為例子，露腳趾的涼鞋和妥協(xié)是不適合在正規(guī)場合穿的，在非正式場合穿露腳趾的涼鞋是能夠的，可是穿露腳趾涼鞋就是不要穿襪子。當年我在上公共管理補習班時候，天津大學教授王世彤給我們講課時候說，他在廣州上課的時候，同學們說：教師，你看你就是北方佬。王教師問為什么，之后才明白在當?shù)亓晳T是穿涼鞋就不穿襪子，不管多熱，如果穿襪子就是旅游鞋和棉襪子，或者正規(guī)場合就是皮鞋和襪子。這幾年南北基本上有所一致了。所以以此看來，小小的細節(jié)都會影響到一個人的整體形象，從頭到腳，作為機關辦公室的人員就要時刻注意修正自我的全身。莎士比亞說過：一個人的穿著打扮，就是他的教養(yǎng)、品位、地位的最真實的寫照。
相見禮儀也是我們每個人在人際交往中不可回避的一個禮節(jié)，相見禮節(jié)，不論是老朋友還是新朋友，中外是不太一樣的，目前國際社會，最通行的相見禮儀是擁抱、親吻，而中國人一般則不講這些，我們頂多就是握手，告別時候再握一次手。外國人的禮節(jié)基本千篇一律，有些國家喜歡擁抱親吻，有些國家則對此不太講究，比如美國人對親吻、擁抱，有時候能理解，有時候也不太理解。我們中國古代人流行的傳統(tǒng)禮儀是拱手禮，在中華現(xiàn)代有些地方還是用拱手禮。在臺灣、香港、澳門、新加坡、泰國等地的中國人見面的時候還在延用拱手禮。禮貌禮儀是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，我國素有“禮儀之邦”的美譽，自古以來，中華兒女一向?qū)⒍Y貌禮儀放在相當重要的位置。如今，隨著改革開放和現(xiàn)代化建設步伐的不斷加快，禮貌禮儀更顯得尤為重要，一個人的舉止、表情、談吐、對人待物等方方面面，都能展示一個人的素質(zhì)修養(yǎng)，一個單位的整體形象。
所以，我覺得我們在平時的工作中應真正地做到注重工作和生活中的微小細節(jié)，追求完美，力求把做好每一件事。在工作崗位上供給禮貌服務的前提下，認真學習和掌握各種服務技巧，讓自我和同事們真正感受到一種良好禮儀習慣的生活環(huán)境，如果每個人都能樹立好自身形象，樹好單位形象，那么，我們的生活將更加豐富多彩，我們的社會將更加溫馨和諧。
前段時間在學習禮儀活動中，我經(jīng)過觀看禮儀知識講座的相關錄象，覺得我們售水窗口組織的學禮儀活動十分必要，十分及時，我也很有感觸。我認識到要為崗位做貢獻，對禮儀的掌握是決定服務質(zhì)量的好壞、工作效率的高低的必要條件，有規(guī)矩才有方圓，對用戶到窗口辦理業(yè)務既要做到“規(guī)定動作”完美又要“自選動作”出彩，那么自我平時在工作中對禮儀的運用就很重要。
禮貌的禮儀風貌，展現(xiàn)我們新一代供水人的良好形象。
不管我們身處在哪種崗位，不管我們做得的工作再平凡可是，如果我們每個人都能從我做起，從此刻做起，知禮儀、講禮儀，嚴格要求自我，緊記服務宗旨，才能更好的樹好自身形象，樹好單位形象，展現(xiàn)我們供水人的良好風采。
現(xiàn)代社交及職場中，精致的妝容是尊重他人的重要體現(xiàn)。
7月中旬我參加了集團公司組織的職業(yè)禮儀培訓。本人雖然不屬于特愛打扮的一族，但平時出門也會畫一點淡淡的妝。經(jīng)過此次培訓，讓我對美有了更加正確和全面的理解!
愛美之心人人有之。每個人都是個獨立的個體，經(jīng)過化妝，使別人對你的直觀認識更加容易，或清秀、或嫵媚、或素雅、或高貴、或華麗、或性感，也可能是優(yōu)雅、甜美、端莊、可愛等等。其中的任何一項只屬于你自我的特質(zhì)(也叫氣質(zhì))，增加別人對你第一印象的好感，是十分重要的!日常生活中，化妝是修飾和突出你自我，也能夠增加自信!
完美的妝容讓別人看得更真切!化妝不是改變或遮掩，真實而自然的妝容是：那依然是你，只是更加有神、更加鮮明、更具獨特的氣質(zhì)。而非做作、生硬而失去真實的感覺，給人難以親近的感受。得體的修飾出自然和諧的真實五官才是化妝的根本所在，僅有根據(jù)自身的氣質(zhì)和特征，略加修飾，使五官更明顯、氣質(zhì)更鮮明的自然精致的妝容才是最高的境界!
短短的仨小時培訓時間很快就過去了，之后的日子里，我都會更加用心地化完妝去上班，讓我覺得年輕了、漂亮了、精神了，更加自信了。
人際交往中，社交禮儀已經(jīng)成為必不可缺少的一部分。社交禮儀教育有利于我們與他人建立良好的人際關系，構成和諧的心理氛圍，促進我們的身心健康。禮儀不僅僅能夠有效地展現(xiàn)一個人的教養(yǎng)、風度和魅力，還體現(xiàn)出一個人對社會的認知水準、個人學識、修養(yǎng)和價值。隨著社會的提高，禮儀在生活、工作中的重要作用已經(jīng)被越來越多的人認同。禮儀已經(jīng)成為提高個人素質(zhì)和宣傳單位形象的重要條件。眾所周知“不學禮，無以立”。要從狹小封閉的環(huán)境中走出來，除了應具備一些必備的專業(yè)技能外，還必須了解如何與人相處的社交禮儀。禮儀的學習能夠幫忙你順利地走向社會，走向世界，走向未來，能夠更好地樹立起自身的形象，在與人交往中給人留下彬彬有禮、溫文爾雅的完美印象。
學習了禮儀知識后，我感受頗深、受益匪淺，更加深刻的懂得禮儀在生活中的重要性，更加清楚的明白禮儀的深邃。對個人來說，禮儀是外部形象和內(nèi)在素質(zhì)的集中體現(xiàn)，禮儀既是尊重他人也是尊重自我的要求，在個人事業(yè)發(fā)展中也起著十分重要的作用。適當?shù)亩Y儀對內(nèi)部能夠融洽關系，對外界能夠樹立形象，營造和諧的工作和生活環(huán)境，它還能夠提升人的涵養(yǎng)，增進彼此之間的了解溝通，在細微之處更顯真情。禮儀在日常生活中無處不在，常常發(fā)生在我們身邊的小事中，但又往往被我們所忽略。所以學習和運用禮儀要注重平時，注重細節(jié)，從小培養(yǎng)，構成良好習慣。講禮貌、講禮儀，需要的是人人從自我做起，從小事做起。具體說來要求個人要注重儀容儀表、待人接物、禮節(jié)等各個方面。禮儀貫穿于日常生活的點滴之中，穿衣、打招呼、遞名片、入座、握手等司空見慣的行為也有很多的學問與規(guī)矩。生活中我們常常不經(jīng)意間在一些平常的事情上做出的動作可能正是不貼合禮儀要求的，可能自我還不察覺，但往往正是這些被人們認為不足掛齒的小事卻體現(xiàn)出了一個人的涵養(yǎng)來。
“劉備三顧茅廬”的故事說明僅有尊重別人，才能受到別人的尊重和信賴，在事業(yè)上才能獲得成功。周總理一生鞠躬盡瘁，為了祖國貢獻了畢生精力，但每次外出視察工作，離開當?shù)貢r總是親自和服務員、廚師、警衛(wèi)員和醫(yī)護人員等一一握手道謝。恰恰是這些看似平凡細微小事卻折射出了他們光榮偉大的形象。
現(xiàn)實中我們都渴望成功，都期待自我能夠事業(yè)有成，所以必須要學好并運用現(xiàn)代禮儀知識，來贏得人們的認同。學習和運用禮儀，能夠規(guī)范地設計和維護個人形象，充分展示個人的良好素質(zhì)與優(yōu)雅風度，當我們都能夠以禮待人時，人和人之間將變得更加和睦，生活將變得更加完美。學習和運用禮儀，向交往對象表達自我的尊重、敬佩、友好與友善，就能夠增進人與人之間的了解與信任。如果每個人都能夠正確地運用禮儀，必將促進社會交往進一步發(fā)展，進而造就營造和諧的人際關系。
總之，禮儀是一張交際名片，能夠幫忙我們規(guī)范言談舉止，教會我們待人接物，塑造良好形象，贏得社會尊重;禮儀能夠幫忙我們架設友誼橋梁，通向成功之路。所以，注重禮儀是每個人立足社會，成就事業(yè)和打造完美人生的重要條件。
我國偉大的教育家荀子曾說過：“人無禮則不生，事無禮則不成，國家無禮則不寧。”禮儀教育不是一般的禮貌教育，而是一種道德修養(yǎng)，健全人格的教育。禮儀教育，這對素有“禮儀之邦”稱譽的我國來說，既是一個古老的教育問題，也是賦予時代新特點的審美教育課題。兒童時期，既是奠基人的性格雛形的時期，又是學習做人的奠基期，忽視兒童的禮儀教育，將會影響到整個德育系統(tǒng)工程的質(zhì)量。
所以，小學生良好禮儀的培養(yǎng)應當是學校教育的重要資料。良好禮儀的構成是一個長期、艱巨的工作，在此，將禮儀教育中的一些心得與大家共享。
一、以無勝有，營造學校文化氛圍。
環(huán)境熏陶及良好的心理環(huán)境構成為對人的深遠影響問題。學校是育人的最佳場所，對學校環(huán)境的精心布置和主題化營造，不僅僅能夠凸現(xiàn)學校的個性和品位，并且也能夠成為學校文化的重要載體，從而對人的發(fā)展產(chǎn)生潛移默化的價值引導。學生在校時間均生活在學校環(huán)境中，對學生的精神面貌、禮貌行為、思想道德無不受環(huán)境的影響。我們在教室、走廊、黑板上方都寫了一些激勵學生進取進取的話語，如：“一分耕耘，一分收獲”、“成功的人排除萬難，失敗的人被萬難排除”等。在窗臺上擺上綠色植物，學生走進學校大門，抬頭便見國旗，走進教室，就看見優(yōu)美的環(huán)境，體現(xiàn)了教育性和藝術性。整潔、優(yōu)美、生氣勃勃的學校環(huán)境，會使人的心靈美化，使學生產(chǎn)生一種奮發(fā)向上的自尊自愛的意識，起到同化作用。讓師生在工作、學習中耳濡目染，理解良性熏陶，使其對學生禮貌行為、思想品德養(yǎng)成教育起著潛移默化的作用。
二、以小促大，緊抓日常行為規(guī)范。
三、持之以恒，強化學生禮儀意識。
禮貌禮儀教育，是一種養(yǎng)成教育。心理學研究證明：某些技能經(jīng)過訓練，能夠順利地進行遷移。經(jīng)過教育訓練，使學生逐步構成禮貌識禮的好習慣。這就決定了禮貌禮儀教育應持之以恒。小學生的年齡較小，可塑性大，發(fā)展還不穩(wěn)定，自制本事也較差，有好模仿和從眾的心理特點，強化禮儀訓練是比較容易取得效果的。但由于受家庭、社會和環(huán)境的影響，小學生禮儀表現(xiàn)具有時好時差的反復性特點。有時會有倒退的跡象，有的學生明明明白禮儀規(guī)范的具體要求，就是不能很好地去執(zhí)行，或始終如一堅持;再有禮儀知識的回生、常規(guī)訓練的松懈、社會環(huán)境的負面影響等也會使學生的禮儀表現(xiàn)產(chǎn)生反復。教師應明白這是一種正常的現(xiàn)象，應對學生充滿信心，鼓勵學生堅持不懈，嚴格要求自我。所以對小學生禮儀教育應持之以恒。
對孩子進行禮儀教育，我們主要是抓兩個方面。其一：就是有聲語言禮儀，主要包括禮貌語、稱呼語、交談語等。例如：在學校，教育學生尊重教師，要求孩子堅持做到：每一天見到教師要問好;進辦公室先敲門，得到允許后再進入;聽從教師的教導;又如：，有一位學生向我述說：“同學們都不幫忙他?！?。我?guī)退治鲈?，讓他明白，請求別人幫忙時要說“請”，并且語氣誠懇，不要低聲下氣，更不要居高臨下。因為這是你在提出請求，對方并沒有義務非得按你說的去做。別人幫忙了你，必須要向人家道謝;當別人拒絕你的請求時，應予以理解，并且為對方所作出的努力表示謝意。我在當場作了示范并讓他練習。其二：對學生的禮儀教育還有日常行為禮儀教育。如，課間輕聲慢步。學生在遵循這個要求時有必須的困難，異常是個別較活潑好動的學生，總是有時不自覺地躁動起來。我及時提醒學生，強化訓練，鼓勵學生努力克服好動的缺點，信任學生能做好，給學生充裕的時間克服自身的缺點。有了教師的信任和鼓勵，學生逐步規(guī)范自我的行為，最終到達禮貌禮儀常規(guī)的要求。
四、以禮帶禮，突出教師表率作用。
我國古代偉大的思想家、教育家孔子就強調(diào)教師以身作則的必要性，他說，“其身正，不令而行;其身不正，雖令不從?！苯處煹穆殬I(yè)道德素養(yǎng)之一就是：嚴于律己，為人師表。
我們規(guī)定學生每日放學前，須將各自桌椅下的紙屑拾凈，凳子擺放在桌子下，方可離校，并指派一名衛(wèi)生員，負責講臺四周的環(huán)境衛(wèi)生。我看見地上有紙也立刻彎腰撿起，教師的一舉一動，一言一行，都可能成為學生模仿的對象。教師以身作則，對于學生來說就是無聲的引導。要讓學生注重禮儀，教師本身也必須要以身作則。例如：看到學校里的果皮紙屑時，教師自我?guī)ь^撿起，這比教師訓斥學生：“看見紙屑為什么不撿”要好很多。當學生見到教師問好時，教師也應當點頭或招手向?qū)W生問好;當我做錯了，也敢于向?qū)W生道歉。這樣的小節(jié)，體現(xiàn)出尊重學生，令學生在潛移默化中受到教育，營造良好的教育氛圍。堅持正面引導和講解，告訴學生應當怎樣去做、怎樣做才被大家所喜歡。對學生表現(xiàn)出的禮貌禮儀，把握好教育時機，及時加以肯定和表揚，會收到事半功倍的效果。我們切不可只關注于向?qū)W生提出各種行為要求，爾后，像檢查官一樣檢查學生做得怎樣，像法官一樣確定學生的對與錯，而忽視了自我在與學生交往中的榜樣作用。
以上是我們這學期上禮儀課的一點心得，由于第一次上禮儀課，教學方法單一，今后有待進一步改善、完善。
社交禮儀是指人們在人際交往過程中所具備的基本素質(zhì)，交際本事等。社交在當今社會人際交往中發(fā)揮的作用愈顯重要。經(jīng)過社交，人們能夠溝通心靈，建立深厚友誼，取得支持與幫忙;葛靜說經(jīng)過社交，人們能夠互通信息，共享資源，對取得事業(yè)成功大有獲益。
商務禮儀是在商務活動中體現(xiàn)相互尊重的行為準則，其核心是一種行為的準則，用來約束我們?nèi)粘Ｉ虅栈顒拥姆椒矫婷?。商務禮儀的核心作用是為了體現(xiàn)人與人之間的相互尊重。這樣我們學習商務禮儀就顯得更為重要。我們能夠用一種簡單的方式來概括商務禮儀，它是商務活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。
“不要靠饋贈來獲得一個朋友，你須貢獻你誠摯的愛，學習怎樣用正當?shù)姆绞絹聿┑靡粋€人的心?！闭軐W家蘇格拉底的話點出了社交禮儀的重要性。社交禮儀的確是人們在社會來往活動過程中構成的應共同違犯的舉動尺度和準繩，是一種無聲的人際交往語言，它不僅僅能體現(xiàn)出一個人的修養(yǎng)、涵養(yǎng)、教養(yǎng)和素質(zhì)水平，并且有利于我們的身心健康，它是我們個人發(fā)展、事業(yè)提高的需要，是社會時代的需要，是一門必修課。
社交禮儀使人懂得了如何與他人建立良好的人際關系，構成和諧的心理氛圍，促進人們的身心健康。并且，能夠讓人們充分認識到在人際交往中有很多重要的原則要遵守的。社交禮儀雖是生活小節(jié)，但在某些場合卻代表著個人、單位甚至民族、國家的形象，是一個國家和民族禮貌程度高低的標志，它也是衡量人們的教養(yǎng)和道德水準的尺度。
我國是一個禮貌古國，有五千年的禮貌歷史，一向有“禮儀之邦”的美譽。在日常生活和社會交往中，我們應當儀態(tài)大方、彬彬有禮、舉止莊重、不卑不亢，表現(xiàn)出良好的精神風貌和禮儀行為。以前沒學社交禮儀的時候，對社交基本上不懂，總以為做那些是多此一舉的事情，可是學過我才恍然大悟，原先社交禮儀還是挺重要的，就像前面所說的那樣小則代表個人，大則代表國家代表民族，所以社交禮儀是不容忽視的問題，它是個人是國家的形象。
學習了社交禮儀讓人們明白了真誠尊重是禮儀的首要原則，僅有真誠待人才是尊重他人，僅有真誠尊重，方能創(chuàng)造和諧愉快的人際關系，真誠和尊重是相輔相成的。所謂心底無私天地寬，真誠的奉獻，才有豐碩的收獲，僅有真誠尊重方能使雙方心心相印，友誼地久天長。就比如交往中的著裝問題，要注意三點：首先要注意“三色原則”，即全身顏色不多于三種顏色，其次要注意“三必須律”，即鞋子，腰帶，公文包三個部位堅持一種顏色，再次要注意“三大禁忌”，即袖子商標沒拆，襪子出現(xiàn)問題，領帶打法出現(xiàn)問題。
此外，到職場著裝六個不準問題：1、過分雜亂2、過分鮮艷3、過分暴露4、過分透視5、過分短小6、過分緊身，雖然說沒有法律來約束某人的行為，可是在商務場合，如果你違反了商務禮儀道德準則，那么你就要受到人們不一樣眼光的對待、受到人們的指責，也就是說你會同那個社交圈子脫離關系，因為你不注重那樣的規(guī)則。這些會讓人們在以后的職場生涯中不會給自我?guī)聿槐匾穆闊┌?，更會給人帶來自信。而自信是社交場合中一份很名貴的心理本質(zhì)。一個有充分自信念的人，才能在來往中不卑不亢、落落大方，碰到強人不自慚，碰到艱難不泄氣，碰到欺凌敢于挺身反擊，碰到弱者會伸出增援之手;一個缺少自信的人，就會處處碰鼻，致使屁滾尿流。自信但不克不及自信，自認為了不起、一貫自信的人，每每就會走向自信的極度，凡事自命不凡，不尊重別人，致使強人所難。
隨著年齡的增長和生活環(huán)境的變化，我們的自我意識有了新的發(fā)展，每個人都十分渴望獲得真正的友誼進而更多的情感交流。經(jīng)過人際交往活動，并在交往中獲得友誼，是適應大學生活環(huán)境的需要，是發(fā)展成”獨立”的人的需要，也是我們成功走上社會的需要。事實上，在大學期間，能否與他人建立良好的人際關系，對每一個人的成長和學習有著十分重要的影響?？释颜x和情感交流是大學生心理的一個重要特點。
在日常的工作生活中，禮儀是人際交往的前提條件，是交際生活的鑰匙。社交禮儀的基本規(guī)范和知識，幫忙我掌握交際技巧，積累交流經(jīng)驗，在交往過程中學會遵循相互尊重，誠信真摯，言行適度的原則，就能很快與交往對象接近，使他們覺得我是熟悉他們，理解他們，尊重他們的。這樣我們之間才能建立起真摯深厚的友情。
此外，社交禮儀本身又是一種特殊的語言，讓我們用社交禮儀的基本知識和規(guī)范，去順利地開啟交際活動的大門，讓我們建立和諧融洽的人際關系。這樣，不僅僅是構成良好社會心理氛圍的主要途徑，并且對我自我來說，也具有極其重要的心理保健功能。
我們中華民族是一個崇尚禮儀的民族，中國是禮儀之邦的打過，我們古代的三綱五常：仁義禮智信，其中的禮就是道德規(guī)范，孔子曰：禮者，敬人也，在人際交往中，既要尊重別人，更要尊重自我，此即禮者敬人。因為，我們在人際交往中，不僅僅要有“禮”，并且還要有“儀”。所以學習禮儀知識，運用禮儀規(guī)范，對提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的現(xiàn)實意義。
教養(yǎng)體現(xiàn)于細節(jié)，細節(jié)展示素質(zhì)，辦公室工作是一扇亮麗的窗口，從接人待物到一顰一笑，都影響著整個團市委機關的整體形象，在國際交往中也好，在國內(nèi)交往中也好，單位的個人形象就是一個組織的整體形象，也代表這一個人整體面貌與素質(zhì)。禮儀小則影響自我一個人的形象，大則影響到一個民族和國家的形象，所以重視禮儀就要從自身做起。十里不一樣風，百里不一樣俗。
就中國本國南北來說差異就很大，簡單用一個穿鞋作為例子，露腳趾的涼鞋和妥協(xié)是不適合在正規(guī)場合穿的，在非正式場合穿露腳趾的涼鞋是能夠的，可是穿露腳趾涼鞋就是不要穿襪子。當年我在上公共管理補習班時候，天津大學教授王世彤給我們講課時候說，他在廣州上課的時候，同學們說：教師，你看你就是北方佬。
王教師問為什么，之后才明白在當?shù)亓晳T是穿涼鞋就不穿襪子，不管多熱，如果穿襪子就是旅游鞋和棉襪子，或者正規(guī)場合就是皮鞋和襪子。這幾年南北基本上有所一致了。所以以此看來，小小的細節(jié)都會影響到一個人的整體形象，從頭到腳，作為機關辦公室的人員就要時刻注意修正自我的全身。莎士比亞說過：一個人的穿著打扮，就是他的教養(yǎng)、品位、地位的最真實的寫照。
相見禮儀也是我們每個人在人際交往中不可回避的一個禮節(jié)，相見禮節(jié)，不論是老朋友還是新朋友，中外是不太一樣的，目前國際社會，最通行的相見禮儀是擁抱、親吻，而中國人一般則不講這些，我們頂多就是握手，告別時候再握一次手。外國人的禮節(jié)基本千篇一律，有些國家喜歡擁抱親吻，有些國家則對此不太講究，比如美國人對親吻、擁抱，有時候能理解，有時候也不太理解。
我們中國古代人流行的傳統(tǒng)禮儀是拱手禮，在中華現(xiàn)代有些地方還是用拱手禮。在臺灣、香港、澳門、新加坡、泰國等地的中國人見面的時候還在延用拱手禮。禮貌禮儀是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，我國素有“禮儀之邦”的美譽，自古以來，中華兒女一向?qū)⒍Y貌禮儀放在相當重要的位置。如今，隨著改革開放和現(xiàn)代化建設步伐的不斷加快，禮貌禮儀更顯得尤為重要，一個人的舉止、表情、談吐、對人待物等方方面面，都能展示一個人的素質(zhì)修養(yǎng)，一個單位的整體形象。
所以，我覺得我們在平時的工作中應真正地做到注重工作和生活中的微小細節(jié)，追求完美，力求把做好每一件事。在工作崗位上供給禮貌服務的前提下，認真學習和掌握各種服務技巧，讓自我和同事們真正感受到一種良好禮儀習慣的生活環(huán)境，如果每個人都能樹立好自身形象，樹好單位形象，那么，我們的生活將更加豐富多彩，我們的社會將更加溫馨和諧。
社交禮儀，是人們相互交往中的一種行為規(guī)范。人們在日常生活中，時時處處都離不開社交禮儀。隨著改革開放的不斷深入，人們交往不斷增多，講究社交禮儀越來越凸現(xiàn)出它的緊迫性、必要性和重要性。尤其是機關干部，主要是與人打交道，做人的工作，在工作交往中更應當注意禮貌禮節(jié)，處處做到儀表端莊，謙遜和藹，禮貌禮貌，堅持一種有素質(zhì)，有修養(yǎng)的良好形象。實踐證明，儀表整潔，舉止端莊，談吐禮貌，講究社交禮儀，也是做好人的工作的一種有效手段。如接待來訪者，百姓來向你反映問題，而你舉止不得體，講話粗魯，心不在焉，就會缺乏信任度，引起來訪人的反感，甚至可能反目為仇，不歡而散。而要是來訪者反映情景，你彬彬有禮，熱情接待，耐心傾聽，就會給人一種有信任度的感覺，讓人家滿腹牢騷而來，滿意高興而去。同樣是接待來訪者，講不講究社交禮儀，注不注意禮貌禮節(jié)，就會有兩種截然不一樣的效果。
改革開放后，人們的社會交往日益增多，社會禮儀也顯得更加重要。為適應這個新形勢，機關工作場所十分需要有禮儀禮節(jié)的氛圍。機關工作人員作為機關工作的“主體”，要有效地做好日常工作，亟待注重三個方面的問題：
其一、更新觀念，適應形勢。懂得機關禮儀是社交禮儀的重要方面，明確講社交禮儀與做好機關干部的關系，正確認識在機關日常工作中講禮儀禮節(jié)與做好機關日常工作關系的哲理，從而提高講究禮儀禮節(jié)的自覺性。
其二、內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象。外表禮貌是內(nèi)心禮貌的反映，培養(yǎng)良好的禮儀行為，必須有內(nèi)心的禮貌素質(zhì)。機關工作人員所做的每一項工作，都反映一個人素質(zhì)的水準，代表政府的形象。所以，每個機關工作人員都應當認真學習社交禮儀的基本知識，加強自身修養(yǎng)，培養(yǎng)高尚的情操和良好的習慣。注意自我的外表形象，說禮貌話，做禮貌事，著裝端莊整潔，舉止禮貌斯文，堅持一種有內(nèi)在素質(zhì)，有外表禮貌的良好形象。
其三、自覺養(yǎng)成，注重實效。良好的禮儀素質(zhì)，禮貌的行為，并非一朝一夕能提高和養(yǎng)成的，而要靠平時做起，從點滴做起。如接一個電話，應當首先說：“您好!請講……”這種和藹可親的話語，會給人一種親切、溫馨的感受。機關工作人員不僅僅要在機關日常工作中時時處處講究禮儀禮節(jié)，注意職業(yè)禮儀，并且還要講究家庭禮儀，注意家庭美德的培養(yǎng)，用家庭美德來帶動機關禮儀工作的拓展。家庭禮儀是社交禮儀的重要組成部分，它應以家庭美德為主線，每個成員都能自覺做到尊老愛幼，相互尊敬，講禮貌，懂禮貌，守規(guī)矩，和睦相處。我們只要持之以恒地注重實效，從平時做起，從點滴做起，就能成為深受群眾歡迎的一名機關工作人員。
微笑是人與人之間的一種友善行為、表達愉悅、歡樂、幸福、樂趣等，它不分文化、種族和宗教，是美意的通行證。
6月初有幸接待了聞垣高速兩名內(nèi)訓師，初次見面時，她們挺拔的站姿、標準自然的微笑、文雅的談吐，讓人感覺到一種親切。再看看整日彎腰駝背、無精打采的自我，內(nèi)心不由自主的開始發(fā)生變化，經(jīng)過與她們交流溝通，了解到在日常生活中，經(jīng)過站墻根的方式，可逐漸改正彎腰駝背的壞習慣;經(jīng)過咬筷子的方式，可逐漸鍛煉臉部的微笑肌肉。
很有分寸地掌控著微笑的幅度，是人特有的專利。當司乘駛?cè)胧召M車道時，聽著充滿關心的話語，看著面帶微笑的收費員，無論是多么著急、煩躁的司乘，都會不自覺的放慢語速，甚至是還以微笑。微笑是人與人之間的見面禮，正是這簡單的淺淺的微笑，架起了我們與陌生人之間的橋梁，使他人感到了信任和擔當。
也許有人會說，那是因為微笑是你工作所需，如果不笑，你的工作難以開展，甚至被領導批評，更嚴重的，態(tài)度不好一點，還會被司乘投訴。其實不然，無論我們在生活中充當著何種主角，在何種場合，微笑就像一劑良藥，任何人都不會有副作用。
讓我們時刻堅持微笑吧!讓我們的嘴角微微上翹，久而久之，我們就會喜歡那彎起的弧度，更會喜歡它所傳達的那種力量。
人無禮則不立，事無禮則不成，國無禮則不寧。個人言行在社會活動中應與其身份、地位、社會主角相適應。員工的禮儀形象是知識水平、修養(yǎng)、風度的反映。作為社會的一份子，也是對整個社會的法律、社會道德、行為規(guī)范遵守程度的外在體現(xiàn)。作為職業(yè)人或公司禮儀不只需要每位員工得體的儀表、姿態(tài)、規(guī)范的行為舉止，并且，更需要有良好的精神風貌。員工的形象即代表著我們的企業(yè)形象，更重要的是沒有禮儀就沒有事業(yè)的成功!
從7.21日開始，公司對我們部分員工做了關于《商務禮儀與有效溝通》的培訓，至7.29日，已講了五節(jié)課的資料。
首先感激公司為我們供給了這個提升自我的平臺，也感激公司為我供給了這么好的一個鍛煉自我、展示自我的機會。經(jīng)過這四天的培訓，我覺得收益頗豐，也有許多需要總結的地方。
首先我要異常感激三個人：第一個是我的領導李蔭惠李總，在培訓課件的幾次修改工作中，他對我耐心的指導以及在我緊張時對我的引導;還有我的同事王雅文，在做課件過程中給過我細心的幫忙;再有就是我的同事王永建，在為期一周的培訓課件準備工作中對我的支持與陪伴。沒有他們，就沒有我今日的培訓成績!
培訓第一節(jié)課，我的心里很緊張。因為坐在臺下的都是各部門領導、前輩和同事。這是我第一次做為一名講師，站在講臺上。雖然緊張，但更多的我想的是此刻我是講師，我必須要為臺下聽課的人負責。因為，我的表現(xiàn)直接關系到課程的質(zhì)量，關系到人們的學習效果。從小我就異常尊敬和羨慕自我的教師，盼望有一天，自我也能有這樣的機會，萬眾矚目，瀟灑而自信的把自我所明白的知識與思想傳達給更多的人。那將是多么自豪、多么幸福啊。想到那里，我平復了緊張的心緒，從容而自信地講解著。不知不覺中，30分鐘的課程結束了，臺下傳來熱烈的掌聲，此刻，我有了十分的獲得感!
禮儀不是空洞的口號，她體現(xiàn)于生活、工作的點點滴滴，體現(xiàn)于個體生命活動的方方面面。本周禮儀培訓以來，我聽到更多的是：您看，您請，您先，您好。大家交談中少了人前背后的家長里短，談的更多的是工作的配合與支持、加油與鼓勵;看到更多的是著裝的整潔規(guī)范，儀態(tài)的從容與穩(wěn)重。
經(jīng)過本次培訓授課，我豐富了更多人的知識，更豐富了自我，成長了自我!
6月2號，我很榮幸參加了公司組織的禮儀培訓，雖然路途遙遠，為了趕路起了個大早，但經(jīng)過這次培訓使我受益匪淺，收獲甚大，讓我自我充分認識到自身的不足，同時也使我充分地認識到，在日常的工作中，不斷學習提升自我的工作本事和知識水平，端正自我的工作態(tài)度和服務意識，增強工作的自信心和崗位職責感，具有十分重要的意義。
禮貌服務，看似簡單，其實不然，應當說我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié)，但在實際的操作過程中有些細節(jié)被忽略，我們應當堅持做到“三到”“三聲”:具體就是“顧客到、微笑到、敬語到”以及“來有問聲、問有應聲、走有送聲”。要主動迎客，微笑服務;應當使司乘人員感受到你對他的熱情歡迎，并以此使司乘人員對你產(chǎn)生良好印象，堅持良好的精神風貌;在工作中要學會將不愉快的情緒拋之腦后，堅持充沛的精力，使自我的工作狀態(tài)處于最佳。微笑，無論在哪種場合都是受歡迎的。尤其作為一名收費人員，學會微笑是首要的，也是必要的。微笑原則是一種國際禮儀，是服務人員必需做到的，必須要學會微笑，微笑令人心境舒暢，微笑能夠彌補工作上的一些過失。
經(jīng)過一天的學習和培訓，從收費人員的儀容儀表，到收費員的服務語言，服務手勢，再到坐姿、站姿、走姿等。都一一進行標準規(guī)范的講解。讓我深刻的認知到:禮儀體現(xiàn)于細節(jié)，細節(jié)展示素質(zhì)。以及各種禮儀禮節(jié)的重要性，個人的角度而言;于有助于提高個人的自身修養(yǎng);有助于人美化自身、美化生活;有助于人們的社會交往，改善人們的人際關系;企業(yè)的角度而言，能夠美化企業(yè)形象，提高顧客滿意度和美譽度，最終到達提升企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益的目的。以前，總認為自我服務態(tài)度已經(jīng)很好了，經(jīng)過學習，感覺還是有些差距，比如說自我對于各種禮儀的掌握還不夠，或多或少還有“按著制度做，服務態(tài)度準沒錯”的思想。經(jīng)過學習后，我將更加嚴格地要求自我，讓自我做的更好，服務質(zhì)量更好。
經(jīng)過這次培訓，我收獲豐富，感受深刻。無論是對我的工作，還是對我的人生都有新的啟發(fā)和認識，讓我重新審視自我，提升自我，教會了我應當如何規(guī)范自我，以更專業(yè)的形象，更周到的服務應對南來北往的司乘人員。成為一個真正的服務人。
作為行政部一員，我們都應當秉承公司的優(yōu)良傳統(tǒng)，牢記“熱。
情服務每一刻，優(yōu)質(zhì)服務每一天”是我們后勤部門共同的價值取向，發(fā)展是我們的第一培訓心得，要提高認識，統(tǒng)一思想，要加強管理。
一：服務禮儀的標準規(guī)范。
55%著裝、38%肢體、7%語言。
3a原則：理解別人、重視別人、贊美別人，人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不興。
要有規(guī)范的言行，要禮貌用語，如：您好，請坐，多謝，請稍等，請問，對不起等。
著裝統(tǒng)一，微笑服務，堅持良好的精神面貌，要給人一種精神煥發(fā)的印象，接待客戶要有足夠的耐心。
二：溝通的層次。
從無法溝通到溝而不通再到溝而能通，55%來自語氣，38%來自肢體，7%來自言語。對不起為何難于說出口，1：不能認識到自我錯了，2：錯了也拒不認錯，3：理性無法戰(zhàn)勝感性。
溝通順暢十分重要的三句話，第一句話：我很理解你，第二句話：我很欣賞你，第三句話：我很佩服你。
經(jīng)過此次培訓，為我們食堂員工解決了服務困惑，明確了提升服務的重要性。食堂服務客戶存在的問題與提升方法：
1：計較個人得失，與客戶爭長短、爭道理，沒有把客戶看做上帝，心胸沒能徹底打開。
2：傳統(tǒng)服務觀點保留太多，不能做到與時俱進，服務措施不夠細，服務流程待完善。
大膽創(chuàng)新服務技能，提升服務本事，經(jīng)過技能培訓學習、自學、傳幫帶、并不斷總結、創(chuàng)新，完善服務流程。
在今后的工作中我將以身作則，帶領食堂員工不斷創(chuàng)新、不斷提高，讓員工和客戶真正感受到家的溫馨。
中國是世界禮貌的禮儀之邦，在古代就設有嚴格的禮樂制度，禮儀對于我們的重要意義不言而喻。
在當今社會，“有禮行遍天下，無禮寸步難行”已成為人人皆知的道理。常把“多謝、請和對不起”掛在嘴邊，雖然顯得有些客套，但帶給對方的絕不是生疏。
說起來慚愧，在之前，我想法里的有禮就只局限于尊老愛幼、尊師敬長，對于其他方面僅有個模糊的輪廓。感激學長精心的策劃和籌備，讓我明白了怎樣做才是有利的表現(xiàn)。
理解此次培訓之后我才明白：打電話也有所謂的“規(guī)范”，在打電話時要研究對方的處境是否方便接電話，也要根據(jù)談話資料選擇適宜的通話地點。與人交流的過程，也會體現(xiàn)出個人修養(yǎng)，怎樣介紹別人、介紹自我，如何聆聽別人說話，還有不宜交談的話題都給我留下了深刻的印象。因為我本就是個不善言辭的人，培訓對我的幫忙真的十分大。儀態(tài)翩翩會引人側(cè)目，站如松坐如鐘行如風能表現(xiàn)出這個人良好的精神風貌，平時總是急三火四的不注意這些，以后不會不在意這些了。著裝方面我們在參加大型比賽或參加面試、答辯時會應用的比較多，但此刻也要時刻注意自我的著裝是否貼合場合。令我意想不到的是會議座次也有次序原則，會議禮儀概括成簡單的一句話就是：要對講話的人尊重，要對參與會議的其他人尊重。
經(jīng)過這次培訓，領會到了禮儀的重要性后又明白了具體的行為規(guī)范，無論是對此刻還是對未來，必須對我有十分重大的意義。我會盡我所能做到最好，與小組一齊成長。
禮儀課的個人學習心得體會篇十七
眾所周知，中國歷來就是禮儀之邦，文化大國。幾千年光輝燦爛的文化，培養(yǎng)了中華民族高尚的道德，也形成了一整套完善的禮儀制度。在社會生活中，人們常常把禮儀看作是一個民族精神面貌和凝聚力的體現(xiàn)。作為新時代的炎黃子孫更加應該把這優(yōu)秀的文化傳統(tǒng)發(fā)揚光大，待人接物都以禮儀優(yōu)先。不論是從樣貌著裝，還是言談舉止都要講求合宜得體。
從小，我們的父母老師就對我們進行了啟蒙教育，告訴我們什么是禮貌的什么是不禮貌的，怎么樣才能惹人喜歡，比如：見到長輩熟人要打招呼問好，如飯桌上不能狼吞虎咽，如衣服要整潔干凈，如到別人房間，進門前要先敲門，若不敲門就直接闖進去是失禮等等一些細節(jié)。
久而久之，這些事情也漸漸成為了我們的日常習慣。進入大學后我有了更多的機會去接觸各種各樣的人和事。說實在的，開始選修大學社交禮儀并不知道要學些什么，潛意識里覺得不過就是學些平常禮貌性的問題，但是我也知道學習它定不會是無意義的事情。
結果證實了學習它的重要性。我從中受益匪淺。社交禮儀使我懂得了如何與他人建立良好的人際關系，形成和諧的氛圍，促使彼此的身心健康。任何的社交活動都離不開禮儀。而人類的進步以及社會生活的進步，讓人們也越來越需要禮儀來調(diào)節(jié)生活。
社交禮儀是指人們在人際交往過程中所具備的基本素質(zhì)，交際能力等等。社交在當今社會人際交往中發(fā)揮的作用日益重要。通過社交，人們可以溝通心靈，建立深厚友誼，取得支持與幫助；通過社交，人們可以互通有無，對取得事業(yè)成功有很大的幫助。一個人生活在社會上，要想讓別人尊重自己，首先要學會尊重別人。掌握規(guī)范的社交禮儀，能為交往創(chuàng)造出和諧融洽的氣氛，建立、保持、改善人際關系。
我先從著裝禮儀說起，一個人的形象至關重要，可以說就是他個人給人的第一印象的重要組成部分。而著裝是一門藝術、一種文化、一種“語言”，同時，也是對他人的尊重，每個人都有被尊重的需要。
很明顯，如果你邋邋遢遢，形象欠佳，別人就會首先否決了你，更可能會生氣。相反，整潔的著裝不僅讓人賞心悅目，還使人獲得尊重的滿足，從而獲得愉悅，擴大交際范圍，獲得更多的人得喜愛，由此達到人與人之間關系的和諧。就拿面試的著裝來說吧，修飾是女士必不可少的，但是不要太華麗了，太耀眼了，如果這樣去面試，我想機會就已經(jīng)寥寥無幾了。因為你是來工作的，要莊重，不要給人一種浮的感覺。
我覺得不化妝也不太好，最起碼要化些淡妝，這也是對別人尊重的一種做法。想想看打扮的整整潔潔是不是讓別人看上去很舒服！你想如果一個老農(nóng)民和一個西裝革履的人，找你談判，你是不是要選擇那個西裝革履的人！
對于言談禮儀，文明禮貌使你的談吐更風趣、高雅、且富有感染力；一個人談話的姿勢往往反映出他的性格、修養(yǎng)和文明素質(zhì)。所以，交談時，首先雙方要互相正視、互相傾聽、不能有東張西望、看書看報、哈欠連天等等不禮貌行為；否則，會給人心不在焉、傲慢無理等印象。
當然，除了言談時的姿勢之外，語言也是社交的工具，是人們表達意愿、思想感情的媒介和符號，是一個人道德情操、文化素養(yǎng)的反映。在與他人交往中，如果能做到言之有禮，談吐文雅，就會給人留下良好的印象；相反，如果滿嘴臟話，甚至惡語傷人，就會令人反感討厭。語言文明看似簡單，但要真正做到并非易事。
這就需要我們平時多加學習，加強修養(yǎng)，使我們中華民族"禮儀之邦"的優(yōu)良傳統(tǒng)，能得到進一步的發(fā)揚光大。
再來說舉止禮儀。優(yōu)雅的舉止，灑脫的風度，常常被人們羨慕和稱贊。人們常說“站有站相，坐有坐相”。站立時，身體應與地面垂直，重心放在兩個前腳掌上，挺胸、抬頭、收腹、雙肩放松、雙臂自然下垂或在體前交叉、眼睛平視、面帶笑容。千萬不要不要歪著頭、斜著腰、曲著腿等，特別是在一些正式場合不要將手插在褲袋里或者交叉在胸前，更不要下意識地做些小動作，那樣不但顯得拘謹，給人缺乏自信之感，而且也有失儀態(tài)的莊重。坐，也是一種靜態(tài)造型；端莊優(yōu)美的坐，會給人以文雅、自然大方的美感。正確的坐姿應該：腰背挺直，肩放松。女性應兩膝并攏，而男性膝部可分開一些，一般不超過肩寬。
雙手自然放在膝蓋上或椅子扶手上。在正式場合，入座時要輕柔和緩，起座要端莊穩(wěn)重，不可猛起猛坐，弄得桌椅亂響，造成尷尬氣氛。不論何種坐姿，上身都要保持端正，如古人所言的“坐如鐘”。若堅持這一點，那么不管怎樣變換身體的姿態(tài)，都會優(yōu)美、自然。走，行走是人生活中的主要動作，走姿是一種動態(tài)的美。
正確的走姿是：輕而穩(wěn)，胸要挺，頭要抬，肩放松，兩眼平視，面帶微笑，自然擺臂。這些都是禮儀課程的重要部分?，F(xiàn)實生活中我們也許不能做到這樣的完美，但是懂得這些禮節(jié)是社交的必然要求。
這些禮儀是社交中無聲語言，是個人性格、品質(zhì)、情趣、素養(yǎng)、精神世界和生活習慣的外在表現(xiàn)。由于我只是通過理論學習并未在實際情況下練習，所以，不能想像每種禮儀的實際情況。關于社交禮儀還有很多我們需要學習的地方，我們應該不斷的完善自己、充實自己。人們在創(chuàng)造優(yōu)美物質(zhì)環(huán)境的同時還應創(chuàng)造和諧的人際環(huán)境。生活的意義在于不斷創(chuàng)造和進取。同時，還應在復雜的人際關系中表現(xiàn)、欣賞和發(fā)展自己，從中享受無盡的樂趣。
禮儀是舒心的、愉悅的、溫暖的，禮儀不僅是一套高貴的華服，還是一件暖心的貼身衣服！
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禮儀課的個人學習心得體會篇一
今天下午，我們公司上了一節(jié)生動又受益匪淺的服務禮儀課—由國際物業(yè)服務黃經(jīng)理主講。
服務禮儀是指服務人員與顧客接觸或提供服務時的交往藝術。單從這個概念看來，這是一件挺容易做好的事情，然而真的從實際中運用起來就相當有難度。
從黃經(jīng)理主講中，我認為最讓我把理論與實踐相結合的是—服務禮儀的四大原則和如何打動顧客的方法，讓我明白到物業(yè)服務公司中扮演的"角色"。
對于服務企業(yè)來說，"微笑"永遠是讓顧客或業(yè)主感受到物業(yè)服務的最"基礎"。記得有一次，有一位業(yè)主對我們物業(yè)服務中心的前臺助理說"你們的微笑和熱情，讓我們感受到被重視和愛戴"。聽了這句話，我久久地回憶著——真摯的微笑，讓我們與業(yè)主的"距離"拉得更近，那樣將是一副"和諧"的畫面。
1、解決問題；當業(yè)主要解決問題時，我們物業(yè)服務企業(yè)要第一時間抓住問題的關鍵，從"問題"的主要矛盾出發(fā)，從而得到解決問題根源的關鍵。例如：有些業(yè)主家在裝修期間，有時用電超負荷，那電閘就會自動跳閘，那樣的話就要斷電。可是，當工程人員第一時間出現(xiàn)在業(yè)主家并讓其恢復用電時，業(yè)主會露出滿意的笑容。
所以說，能解決業(yè)主提出的問題，才會使業(yè)主明受到物業(yè)服務的必要性。
2、細節(jié)人性化；z小區(qū)是個自能化及人性化相結合的小區(qū)。從身為物業(yè)服務企業(yè)里的一員，我們要時刻體現(xiàn)細節(jié)人性化，要從平時的各部門見到業(yè)主和顧客要及時禮貌問好，要注重小區(qū)的人文文化和環(huán)境衛(wèi)生，讓業(yè)主和顧客感受到"酒店式的委托代辦物業(yè)服務"。
3、服務快捷；業(yè)主要咨詢或要解決的問題，不但要有耐心，最重要是有及時解決業(yè)主的問題。例如：有業(yè)主反映入戶門要安裝"貓眼"，最終還是以最快捷的方式處理好。
總的來說，只要我們要最真摯的心去為業(yè)主的利益著想，那就會讓業(yè)主得到滿意的服務；那么，z將是個和諧的小區(qū)。
禮儀課的個人學習心得體會篇二
禮儀是人類文明的標尺，人類需要禮儀，人類社會的發(fā)展進步離不開禮儀。禮儀是勞動者美好心靈的展現(xiàn)，是我們每個人的一門必修課程。
中華民族自古以來就是名重八方的“禮儀之邦”。我們也充分了解到我們祖先在禮貌儀節(jié)上的許多講究、規(guī)章和準則。隨著時代的變遷，雖然許多古代禮儀禮俗已不復存在，然而一些新的，更為合理，更為完善，更為實用的禮儀形式不斷產(chǎn)生。懂得一點禮儀的發(fā)展史，了解一點禮儀學理論，盡可能全面、系統(tǒng)、熟練地掌握現(xiàn)代禮儀的基礎知識，是我們學習禮儀的目的和任務。
有禮走遍天下，無禮寸步難行。禮儀是工作和生活中必不可少的一門學科，也可以稱為是一種技能。一個人的禮儀品行是由內(nèi)而生的，如果只是一味的重視給人的感覺或在交往過程中硬套禮儀方式，而沒有真正的內(nèi)涵與內(nèi)在的修養(yǎng)，那不過是自欺欺人，而且過程會很辛苦。所以修身當從修心而起，一個真正有內(nèi)涵有修養(yǎng)的人在與人交往或行事中注意到禮儀必然是件容易的事。而修心最好最簡單的辦法就是讀書，當然要有選擇的讀書。
俗話說“禮多人不怪”，只有懂禮節(jié)和重禮節(jié)，才可以為對方創(chuàng)造一個輕松、安全的環(huán)境，才可以拉近同他人的距離，才可以與他人進行放松、流暢、愉悅的交流，使所有事情朝著好的方向、簡單的方向發(fā)展。
所謂公關禮儀，公關是塑造組織形象的藝術，禮儀是塑造個人形象的藝術，公關禮儀是一個統(tǒng)稱。公關禮儀是一門學問、是一門交往中的藝術科學。通過觀看金正昆教授的公關禮儀視頻，理解了公關禮儀的含義、重要性及所包含的內(nèi)容。公關禮儀可以分為以下個方面：
(1)形象、溝通、互動。
我們在與人交往接觸時，最初展現(xiàn)的就是自己的形象，不僅代表自己還代表我們背后的組織，可見形象的重要性。形象主要包括著裝、言談、舉止、表情等，所以我們不僅要注重外形，更要注重自身內(nèi)在的涵養(yǎng)。
(2)心態(tài)。
在現(xiàn)代生活中，是不斷與人交往和接觸的過程，且隨著社會的發(fā)展，人們在生活和工作中的壓力也越來越大。所以只有良好的專業(yè)技能和較高的智力是不夠的，還需要有非常重要的情緒控制調(diào)整的能力。在與人交往過程中要善待自己善待他人，笑面人生，開心每一天，做事懂得善于放棄，量力而行。
(3)不同場合下的禮儀。
我們在工作中會參加各種不同的會議、見面會、宴會、舞會等，那么在不同的場合下禮儀也是不同的，但是宗旨是一樣的。我們要根據(jù)具體的情況選擇合適的著裝、妝容、首飾等，采用不同的溝通方式和交流方式，在交流過程中要懂得互動、參與，同時要學會快速調(diào)整自己的心態(tài)，不讓自己的情緒影響對方。
公關禮儀是人們在社會交往中的行為規(guī)范，是人類文明進步的表現(xiàn)，學習公關禮儀是適應現(xiàn)代環(huán)境，在現(xiàn)代社會生存的必備法則。經(jīng)長時間公關禮儀學習，我受益匪淺，知道一個人的言行舉止在生活和工作中是如此的重要，了解到一個人的言行舉止中蘊含著如此多的東西。禮儀就是展示我們自己的一扇窗戶，只有通過禮儀這扇窗戶，才可以將我們個人的內(nèi)涵和底蘊充分展示在他人面前。
公關禮儀是一門學問，觀看視頻只是入了公關禮儀的門。只有不斷在實踐中學習和應用，才可以領會公關禮儀的真正內(nèi)涵，并熟練的應用到生活和工作中，從中不斷獲取驚喜。
禮儀課的個人學習心得體會篇三
禮儀是在人際交往中，以一定的、約定俗成的程序方式來表現(xiàn)的律己敬人的過程，涉及穿著、交往、溝通、情商等內(nèi)容。下面是小編分享的禮儀學習個人。
范文，一起來看一下吧。
禮儀是指人們在社會交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風俗習慣、宗教信仰、時代潮流等因素而形成，既為人們所認同，又為人們所遵守，是以建立和諧關系為目的的各種符合交往要求的行為準則和規(guī)范的總和。簡言之，禮儀就是人們在社會交往活動中應共同遵守的行為規(guī)范和準則。
從個人修養(yǎng)的角度來看，禮儀可以說是一個人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。從交際的角度來看，禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術，一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法。從傳播的角度來看，禮儀可以說是在人際交往中進行相互溝通的技巧。如果分類，可以大致分為政務禮儀、商務禮儀、服務禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等五大分支。但所謂五大分支，因為禮儀是門綜合性的學科，所以又是相對而言。各分支禮儀內(nèi)容都是相互交融的，大部分禮儀內(nèi)容都大體相同。
禮儀的主要功能，從個人的角度來看，一是有助于提高人們的自身修養(yǎng);二是有助于美化自身、美化生活;有助于促進人們的社會交往，改善人們的人際關系;還有助于凈化社會風氣。從團體的角度來看，禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要附著點。大凡國際化的企業(yè)，對于禮儀都有高標準的要求，都把禮儀作為企業(yè)文化的重要內(nèi)容，同時也是獲得國際認證的重要軟件。
通過學習，可以從中得到很多樂趣，可以提高個人修養(yǎng)，提升個人素質(zhì)，使你更適合在這個激烈競爭的時代生存。
一、在個人修養(yǎng)方面，現(xiàn)代禮儀起了很大作用。學習現(xiàn)代禮儀，不僅規(guī)范了自己的行為，使舉止得體，言語文雅，而且還培養(yǎng)了禮貌待人接物的好習慣。
二、在職場禮儀方面，也學到了很多，尤其是平時老師舉的典例，實訓室里的各種模擬，都使我受益匪淺，懂得了許多，了解了許多以前所不了解的，各種模擬使我的緊張感減小了，讓我可以從容鎮(zhèn)定，落落大方的面對眼前的一切。
三、再涉外禮儀方面，也學到了許多前所未聞的離異，同時也了解到了許多國家的不同的風俗習慣，多姿多彩的課堂模擬，同學們的踴躍參與，爭相表演各國風俗，形象生動，激情澎湃，再談吐言語中學到了許多。
總之，現(xiàn)代禮儀對于當代大學生來說，都是十分重要的，在職業(yè)競爭中，學歷只占一小部分，而大部分歸屬于你的禮儀舉止是否得體，得體的禮儀舉止會使你在未來的競爭中占據(jù)更大優(yōu)勢。
隨著社會的發(fā)展進步，文明程度的不斷提高，以及與人交往的日益頻繁，文明禮儀已成為現(xiàn)代社會中人們生活、商務等方面不可缺少的重要組成部分。因此，學習禮儀知識，運用禮儀規(guī)范，對提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的現(xiàn)實意義。
在學習過程中，我覺得我們在禮儀方面還存在許多不足，覺得學習文明禮儀非常必要，非常及時，對我深有感觸，受益匪淺。
文明禮儀是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，我國素有“禮儀之邦”的美譽，自古以來，中華兒女一直將文明禮儀放在相當重要的位置。如今，隨著改革開放和現(xiàn)代化建設步伐的不斷加快，文明禮儀更顯得尤為重要，它內(nèi)容之多，范圍之廣，可謂包羅萬象，無處不在。一個人的舉止、表情、談吐、對人待物等方方面面，都能展示一個人的素質(zhì)修養(yǎng)，一個單位的整體形象。
通過這次對文明禮儀的學習，使我意識到，原來平時忽略的細小問題，其實帶給對方的負面影響是十分大的，不要讓別人覺得我們沒文化，沒水平，是一個沒有目標，不懂文明禮貌的平凡人，而要在他們面前展示出我們高尚人的風格，讓他們對我們刮目相看。在生活中我們也應該把“文明禮儀”這四個字銘記在心，我們不僅要把它記住，還要把它運用在實際生活中;我們不僅要自己學習運用，還要讓你身邊更多的人也學習運用。我們要團結一心，共同努力學習文明禮貌的高尚品德。
所以，我覺得我們在平時的工作中應真正地做到“注重細節(jié)、追求完美”，力求做好每一件事。當然，這不僅是單單要求我們文明禮儀方面，還包括工作水平方面，我們應在提倡文明禮儀的前提下認真學習和掌握各種工作技巧，當然，我作為一名大學生投身到農(nóng)場的建設當中，更應該每時每刻，每事每處，每個環(huán)節(jié)都應該講禮儀、用禮儀，把所學禮儀用得恰到好處，力求做好每件事。
如果我們整個社會、整個單位都是講文明、講道德的人，這將是我們共同的自豪。相信，如果我們每個人都能從我做起，從現(xiàn)在做起，樹好自身形象，樹好單位形象，那么，我們的生活將更加豐富多彩，我們的社會將更加溫馨和諧。
禮儀課的個人學習心得體會篇四
蘇格拉底曾言：“不要靠奉送來失掉一個朋儕，你須孝敬你誠摯的愛，學習怎樣用合法的要領來博得一小我私家的心。”可見在與人來往時，樸拙恭敬是禮節(jié)的主要準繩，只要樸拙待人才是恭敬別人，只要樸拙恭敬，方能發(fā)明調(diào)和高興的人際干系，樸拙和恭敬是相反相成的。
樸拙是對人對事的一種實事求是的態(tài)度，是待人至心實意的和睦表現(xiàn)，樸拙和恭敬起首表現(xiàn)為對人不撒謊、不賣弄、不哄人、不凌辱人，所謂“哄人一次，終身無友”;其次表現(xiàn)為對付別人的精確了解，信賴別人、恭敬別人，所謂心底無私天地寬，樸拙的貢獻，才有豐富的勞績，只要樸拙恭敬方能使兩邊息息相通，交情地久天長。固然樸拙恭敬是緊張的，但是在交際場所中，樸拙和恭敬也表現(xiàn)為很多誤區(qū)，一種是在交際場所，一味地傾訴本身的全部樸拙，乃至不論工具怎樣;一種是不論對方能否能擔當，通常本身不附和的或不喜好的一味的抵抗排擠，乃至打擊。要是在交際場所中，墮入如許的誤區(qū)也是蹩腳的。學習心得體會_故在交際中，必需細致樸拙和恭敬的一些詳細表現(xiàn)，在你傾訴衷言時，有須要看一下對方能否是本身真能傾訴花言巧語的知音，如對方壓根兒不喜好聽你的樸拙的心聲，那你就白費了。別的，如對方的看法或梳妝等你不喜好、不附和，也不用針鋒絕對地品評他，更不克不及諷刺或打擊，你可以婉轉(zhuǎn)的提出或過度的有所表現(xiàn)或爽性避開此題目。有人以為這是賣弄，非也，這是給人留不足地，是一種恭敬別人的表現(xiàn)，天然也是樸拙在規(guī)矩中的表現(xiàn)，就像在會商桌上，只管對方是你的敵手，也應文質(zhì)彬彬，表現(xiàn)本身恭敬別人的上將風采，這既是規(guī)矩的表現(xiàn)，同時也是生理上克服對方的表現(xiàn)。要表現(xiàn)你的樸拙和恭敬，在交際場所，牢記三點：給別人充實表現(xiàn)的時機，對別人表現(xiàn)出你最大的熱情，給對方永久留不足地。
當代外交以規(guī)矩、禮節(jié)便是尋求人的文明或文明化，便是精確看待自我、別人、社會和天然，是本身以四周的主體和客體到達調(diào)和。
從狹義上說它應包羅實事求是，尋求真理的迷信精力，公平同等、明主的感性精力。自在尊嚴，道義知己的精力，勇于創(chuàng)新、自我美滿的抱負精力，崇尚私德失掉的精力，總之，都要增強我們的規(guī)矩、禮節(jié)。
禮儀課的個人學習心得體會篇五
比爾蓋茨曾說過，企業(yè)競爭是員工素質(zhì)的競爭，進而是企業(yè)形象的競爭，員工的素質(zhì)高低對企業(yè)的發(fā)展是至關重要的。為了提高員工個人的道德修養(yǎng)，塑造員工的職業(yè)形象，提升企業(yè)的公眾形象，服務中心在1月25日組織服務中心班長助理以上的人員學習了見面禮儀和電話禮儀，整個培訓現(xiàn)場內(nèi)容豐富、和諧活潑、注重實踐，各位同事互動交流，更加深入的體會到了見面禮儀和電話禮儀的細節(jié)，并給大家取得了良好的效果。在這次培訓中確實學習到了很多東西，以前對禮儀這個概念很模糊，感覺無非就是懂禮貌，經(jīng)過這次培訓，頗有豁然開朗的感覺，不曾想過原來禮儀會有那么多的講究，不過想來也是，中國本來就是一個禮儀大國，發(fā)展至今，禮儀已經(jīng)蘊涵了中國數(shù)千年的文化積淀，可算是中國的一種傳統(tǒng)文化了，要想真正學精用精，還是得靠實踐。不經(jīng)過培訓還真不知道禮儀在工作生活那么重要。
孔子曰：不學禮，無以立。在中國五千年文明發(fā)展中，禮儀文化扮演了重要的角色，在今天，生活、工作、事業(yè)等都離不開交際，而成功的交際離不開禮儀。良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關心，贏得同事的尊重。良好的禮儀不僅是個人形象的社會體現(xiàn)，還關系到企業(yè)形象。尤其是我們的工作是為小區(qū)住戶、業(yè)主提供服務的，個人的素質(zhì)修養(yǎng)，直接關系到住戶的滿意度，關系到公司的利益。它看似虛無，其實包含在我們沒一人的工作生活中，尤其的待人接物。
的服務細節(jié)中。希望通過這次培訓，把所學的知識真正融入到我的工作和生活中，善學習而努力學習，實現(xiàn)自我和完善自我。對待業(yè)主、住戶，既要堅持公司的原則，維護公司利益，同時也要從住戶、業(yè)主的角度出發(fā)，為住戶著想，靈活處理一些無關原則的小事、瑣事，盡可能的為業(yè)主、住戶提供更細致周到的服務，同時跟業(yè)主、住戶處理好關系，為公司帶來效益。
禮儀課的個人學習心得體會篇六
在當今社會中，社交禮儀已成為非常重要的一項技能。無論是在職場還是日常社交場合，優(yōu)秀的社交禮儀都能給人留下深刻的印象。為了提高自己的社交能力和與人交往的應對能力，我報名參加了一門學習社交禮儀的課程。這門課程旨在教授學生如何正確地進行社交場合的交流，培養(yǎng)一種良好的社交禮儀，提高人際交往的質(zhì)量。
通過學習社交禮儀課，我受益匪淺。首先，課程中教授了我如何正確地打招呼和介紹自己。在過去，我常常因為不知道如何恰當?shù)乇磉_自己的寒暄而感到尷尬和不自在。而現(xiàn)在，通過學習社交禮儀，我學會了不同場合下的打招呼方式，也能巧妙地介紹自己，讓人們對我有一個良好的第一印象。
其次，課程還教授了我如何用餐時的社交禮儀。在正式的餐桌上，優(yōu)秀的用餐禮儀不僅僅影響到我們個人的形象，還能體現(xiàn)出我們對他人的尊重和關懷。我學會了用餐中如何正確地使用刀叉、搭配餐具和適當?shù)嘏c他人交談，這些都讓我在用餐場合更加自信得體。
學習社交禮儀課程不僅僅是為了學習一些規(guī)矩和形式，更是啟發(fā)了我對待人際關系的態(tài)度和思考。通過課程上的案例分析和討論，我意識到一個人的社交禮儀不僅關乎個人形象，更是關乎對他人的尊重和關懷。這一點深深地觸動了我，讓我開始重新審視自己與他人的交往方式。
在日常生活中，我開始更注重與人交往時的細節(jié)和言行舉止。我學會了耐心聆聽對方的發(fā)言，并適時表達我的觀點。我也學會了換位思考，更加理解和關心他人的需求。這些在實踐中的改變不僅讓我與人交往更加順暢和愉悅，同時也為我積累了更多寶貴的人生經(jīng)驗。
雖然學習社交禮儀課讓我受益匪淺，但我也意識到自己仍有一些不足之處需要改進。首先，我發(fā)現(xiàn)自己在應對突發(fā)情況時還不夠靈活和自信。在一些比較緊張和艱難的場合，我常常會感到條例和規(guī)則束縛了我的表達和思維。為了改進這一點，我打算多參加一些模擬和真實的社交場合，提高自己應對突發(fā)情況的能力。
此外，我也發(fā)現(xiàn)自己在用餐禮儀中仍有一些小錯誤。雖然我已經(jīng)掌握了大部分的用餐禮儀規(guī)則，但偶爾也會出現(xiàn)忘記使用餐具或使用不當?shù)那闆r。為了改進這一點，我打算在日常生活中不斷地練習和應用所學的用餐禮儀，使其成為日常習慣，而不僅僅是一門技術。
學習社交禮儀是一個不斷完善自己的過程。通過這門課程，我不僅提高了自己的社交能力和應對能力，還明確了與他人交往的原則和態(tài)度。未來，我將繼續(xù)學習和運用這門課程中所學到的社交禮儀，不斷完善自己的形象和交際能力。同時，我也希望將所學到的知識和技巧分享給身邊的朋友和同事，共同營造一個更加和諧、尊重和關懷的社交環(huán)境。
通過學習社交禮儀課，我深刻體會到社交禮儀對個人形象和人際關系的重要性。這門課程不僅讓我提高了自己的社交技巧，也讓我在思考和對待他人方面有了更深層次的認識。我相信，只有通過學習和實踐，我們才能不斷地完善自己的社交禮儀，提高與人交往的素質(zhì)。
禮儀課的個人學習心得體會篇七
中國素來是禮儀之邦，國人秉著以禮相待的原則，接納海內(nèi)外的客人。尤其是在中國的職場上：商務宴會，商務談判中公司年會中等等商務活動，就更能看出素來已有的中國式的禮儀。比如在商務介紹的時候我們會互遞名片，在這個時候作為東道主的企業(yè)代表在遞名片的時候要稍低于客人的以顯示對客人的尊敬。其實中國的禮儀在日韓兩國得到最好的發(fā)揚和表達。在日韓兩國的職場上商務的禮儀要比中國的更加明顯的，比如在日本企業(yè)當中有著很強的“年公序列”等級的制度，況且在他們的語言表達中對敬語和謙語的表達也是非常得細致的，也難怪日本人的壓力比較大，一個曾經(jīng)使用謙語的同事在得到升遷的時候會立馬改用敬語了，對于別人的生存壓力也就可想而知了。因此作為職場的人要格外多多學習商務禮儀。
學習商務禮儀的時候，我們可以重點從以下幾個方面去學習：
首先，是學習在職場上相互介紹或者是介紹他人的禮儀。在互相介紹的時候要首先要注重主次順序，同時在介紹別人的時候要先從級別高的人介紹依次往下，同時在介紹的時候使用的語氣要盡量顯示出自己的謙卑之態(tài)當我們在介紹完了的時候我們就要開始準備就座了或者開始洽談，或者開始了商務宴會了，在這個之前，就座的禮儀也是我們必須要體會的，一方面就座的時候要讓客人從左邊開始按照級別的高低依次坐下這個時候，在客人坐下之后，主人再緩緩坐下表示對客人的尊敬，不過也有特殊情況，當人員中有左撇子的時候要讓他在角落里面做下的，這樣不會妨礙大家的就餐的。
其次，在商務的洽談中我們也同樣要注重商務的禮儀，比如在商務洽談中與客人的談判我們在坐姿上盡量坐得第一點，不要那么得威嚴和盛氣凌人，同時在談判中要盡量使用敬語“請、您、貴公司”等等都是非常注意的這樣的話，客人才會覺得你對他的重視。
最后，在歡送客人的時候我們在歡送客人的路上要盡量走在離客人后側(cè)方，不遠不近的地方即為不離不棄。
從這些商務禮儀的細則中我們可以看出如下的幾個商務禮儀的心得體會及其商務禮儀的原則：
第一，是要以尊重客人為主的原則，無論在任何場合我們都要始終堅持這條，始終讓客人感覺的到你對他的尊敬和熱情這是禮儀的最基本原則。
第二，要堅持平等人文的原則，雖然我們說要尊重客人但是不是盲目地抬高客人壓低自己的身份，我們在尊敬客人的時候是有個底線，就是保持自己身份的一種高貴和大度，你的姿態(tài)就是高起點的那么你的公司也會和你一樣受到別人的尊敬的。
第三，商務的禮儀要堅持，簡潔高效快速原則，職場上時間就是生命，因此在職場上不必堅持那么多的繁文縟節(jié)，處處要以事實出發(fā)，堅持尊敬平等的原則就可以了。
在商務場合中或許還會有很多細節(jié)我們沒有注意到，但是我相信只要我們堅持這樣的禮儀原則，我們就一定能在商務場合中做到游刃有余，運用自如的!
禮儀課的個人學習心得體會篇八
的日益頻繁，文明禮儀已成為現(xiàn)代社會中人們生活、商務等方面不可缺少的重要組成部分。因此，學習禮儀知識，運用禮儀規(guī)范，對提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的現(xiàn)實意義。
在學習過程中，我覺得我們在禮儀方面還存在許多不足，覺得學習文明禮儀非常必要，非常及時，對我深有感觸，受益匪淺。
文明禮儀是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，我國素有“禮儀之邦”的美譽，自古以來，中華兒女一直將文明禮儀放在相當重要的位置。如今，隨著改革開放和現(xiàn)代化建設步伐的不斷加快，文明禮儀更顯得尤為重要，它內(nèi)容之多，范圍之廣，可謂包羅萬象，無處不在。一個人的舉止、表情、談吐、對人待物等方方面面，都能展示一個人的素質(zhì)修養(yǎng)，一個單位的整體形象。
通過這次對文明禮儀的學習，使我意識到，原來平時忽略的細小問題，其實帶給對方的負面影響是十分大的，不要讓別人覺得我們沒文化，沒水平，是一個沒有目標，不懂文明禮貌的平凡人，而要在他們面前展示出我們高尚人的風格，讓他們對我們刮目相看。在生活中我們也應該把“文明禮儀”這四個字銘記在心，我們不僅要把它記住，還要把它運用在實際生活中;我們不僅要自己學習運用，還要讓你身邊更多的人也學習運用。我們要團結一心，共同努力學習文明禮貌的高尚品德。
所以，我覺得我們在平時的工作中應真正地做到“注重細節(jié)、追求完美”，力求做好每一件事。當然，這不僅是單單要求我們文明禮儀方面，還包括工作水平方面，我們應在提倡文明禮儀的前提下認真學習和掌握各種工作技巧，當然，我作為一名大學生投身到農(nóng)場的建設當中，更應該每時每刻，每事每處，每個環(huán)節(jié)都應該講禮儀、用禮儀，把所學禮儀用得恰到好處，力求做好每件事。
如果我們整個社會、整個單位都是講文明、講道德的人，這將是我們共同的自豪。相信，如果我們每個人都能從我做起，從現(xiàn)在做起，樹好自身形象，樹好單位形象，那么，我們的生活將更加豐富多彩，我們的社會將更加溫馨和諧。
禮儀課的個人學習心得體會篇九
學習禮儀知識，對提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的意義。
學習禮儀課程后我變得真誠且更加尊重他人。
蘇格拉底曾言：“不要靠饋贈來獲得一個朋友，你須貢獻你誠摯的愛，學習怎樣用正當?shù)姆椒▉碲A得一個人的心?！彼灾挥姓嬲\待人才是尊重他人，只有真誠尊重，方能創(chuàng)造和諧愉快的人際關系，真誠和尊重是相輔相成的。
在生活中無論是什么場合，都是需要尊重的，因為自己表現(xiàn)欲很強烈好強的性格而吃過虧。
總結了一些道理，請切記三點：給他人充分表現(xiàn)的機會，對他人表現(xiàn)出你最大的熱情，給對方永遠留有余地。
我們不要因為自身從小生活在城市而排斥從鄉(xiāng)村來到的同學們。因為我們是平等。
尊重別人就是在尊重自己，所以不要表現(xiàn)的很驕狂，不要我行我素，不要自以為是，不要厚此薄彼，更不要傲視一切，目空無人，更不能以貌取人，以身份地位權勢欺人，而是應該平等謙虛對待他人。這樣就能夠創(chuàng)建文明社會，自己的.素質(zhì)也就在默默中提高了。
我們要有濕度的原則還有分寸去面對一些問題?？辞闆r討論，與人交往時，既要彬彬有禮，又不能低三下四;既要熱情大方，又不能輕浮諂諛;要自尊卻不能自負;要坦誠但不能粗魯;要信人但不能輕信;要活潑但不能輕浮;要謙虛但不能拘謹;要老練持重，但又不能圓滑世故。
都說自信的人是最美麗的。
自信是有利心理健康的，對自己有自信了，才能做起事來如魚得水，得心應手。自信是社交場合中一份很可貴的心理素質(zhì)。一個有充分自信心的人，才能在交往中不卑不亢、落落大方，遇到強者不自慚，遇到艱難不氣餒，遇到侮辱敢于挺身反擊，遇到弱者會伸出援助之手;一個缺乏自信的人，就會處處碰壁，甚至落花流水。
自信但不能自負，自以為了不起、一貫自信的人，往往就會走向自負的極端，凡事自以為是，不尊重他人，甚至強人所難。那么如何剔除人際交往中自負的劣根性呢?自律正是正確處理好自信與自負的另一重點。
做人要有信用?？鬃釉醒裕骸懊駸o信不立，與朋友交，言而有信?！睆娬{(diào)的正是守信用的原則。守信是我們中華民族的美德，一是決不應拖延遲到。二是要守約，一定要說到做到。若完成有困難，要及時向當事人道歉取得原諒。
記得還珠格格里的紫薇說過一句話，饒恕是最大的美德。得饒人處且饒人，別人會對你感激不盡的。寬容即容許別人有行動和判斷的自由，對不同于自己或傳統(tǒng)觀點的見解的耐心公正的容忍。我們要穿著別人的鞋子走路，以蝸牛的視角看世界。
禮儀課的個人學習心得體會篇十
個人形象是通過自己的努力，不斷地充實和提高自身的道德修養(yǎng)，通過他人而反映出來的生活中我們常常聽到這樣的話：某某領導有很強的親和力，某某個人人緣挺好，大家都愿意和他交往這都是個人形象較好的一個表現(xiàn)個人形象的塑造并非一日之功，良好的個人形象是通過自己的日積月累，把好的餓方面不斷展現(xiàn)給他人，把不好的地方逐漸改善的一個過程想要樹立一個良好的個人形象，就必須注意自己的一言一行。
而個人形象在構成上主要包括六個方面。它們亦稱個人形象六要素。
第一、是儀容。儀容，是指一個人個人形體的基本外觀。
第二、是表情，表情，通常主要是一個人的面部表情。
第三、是舉止。舉止，指的是人們的肢體動作。
第四、是服飾。服飾，是對人們穿著的`服裝和佩戴的首飾的統(tǒng)稱。
第五、是談吐。談吐，即一個人的言談話語。
第六、是待人接物。所謂待人接物，具體是指與他人相處時的表現(xiàn)，亦即為人處世的態(tài)度。
禮儀課的個人學習心得體會篇十一
我認為，要把學習當作是一種樂趣，不要當作一種負擔。作為一名學生，我們要尊重老師的辛勤勞動，認真聽好每一節(jié)課。1.語文要了解課文內(nèi)容，了解生字、生詞的音、形、義，遇到難寫，難記的字，多寫幾次;2.數(shù)學要熟悉老師說過的法則，多做練習及相關的課外書;3.英語要看清句型，熟悉單詞，要多聽，多讀，多寫。而且要多復習學過的知識，堅持做到多做練習題、多背單詞、多看課外書及參加一些有意義的課外活動。
每天放學回家，我總是主動完成作業(yè)，不會讓父母催促著去完成，遇到不會做的自己查資料，最后才請教父母或同學。然后讀一些有意義的書，來充實自己的課余生活，增長自己知識，開闊視野。
同學們，我就是這樣學習的，從自我做起，從快樂做起;學得主動，學得快樂。
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禮儀課的個人學習心得體會篇十二
它不僅能體現(xiàn)出一個人的修養(yǎng)、涵養(yǎng)、教養(yǎng)和素質(zhì)水平，而且有利于我們的身心健康，它是我們個人發(fā)展、事業(yè)進步的需要，是時代時代的需要，是一門必修課，每個人都應該學習社交禮儀。
作為一個剛剛學習過社交禮儀的大學生，我覺得受益匪淺。社交禮儀使我懂得了如何與他人建立良好的人際關系，形成和諧的心理氛圍，促使我的身心健康。
任何時代交際活動都離不開禮儀，而且人類越進步，時代生活越時代化，人們也就越需要禮儀來調(diào)節(jié)時代生活。禮儀是人際交往的前提條件，是交際生活的鑰匙。
作為一名大學生，隨著年齡的增長和生活環(huán)境的變化，自我意識有了新的發(fā)展，每個人都非?？释@得真正的友誼，進而更多的情感交流?，F(xiàn)在的大學生都遠離父母，過著集體生活，與別人處在平等位置，以前那種對父母的依賴已經(jīng)不存在。通過人際交往活動，并在交往中獲得友誼，是適應大學生活環(huán)境的需要，是發(fā)展成"獨立"的人的需要，也是我們成功走上時代的需要。事實上，在大學期間，能否與他人建立良好的人際關系，對每一個人的成長和學習有著十分重要的影響?？释颜x和情感交流是大學生心理的一個重要特點。
所以，社交禮儀的基本規(guī)范和知識，幫助我掌握交際技巧，積累交流經(jīng)驗，在交往過程中學會遵循相互尊重，誠信真摯，言行適度的原則，就能很快與交往對象接近，使他們覺得我是熟悉他們，理解他們，尊重他們的。因此我們之間建立真摯深厚的友情。
事實表明，在日常生活中，良好的人際交往有助于提高我們的自信和自尊，降低挫折感，緩解內(nèi)心的沖突和苦悶、煩惱，宣泄憤怒，壓抑和痛苦，減少孤獨，寂寞，空虛。這些都是十分有益于我們身心健康，而且也會使我們限度地避免不良情緒的產(chǎn)生，即使產(chǎn)生也能夠得到有效的排遣。
同時，我感覺社交禮儀本身就是一種特殊的語言，讓我們用社交禮儀的基本知識和規(guī)范，去順利地開啟交際活動的大門，讓我們建立和諧融洽的人際關系。這樣，不僅是形成良好時代心理氛圍的主要途徑，而且對我自己來說，也具有極其重要的心理保健功能。
總之，學習社交禮儀知識使我受益匪淺。
以上是以個人角度來看的。從團體的角度來看，禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要部分。凡是較大的企業(yè)，對于禮儀都有高標準的要求，都把禮儀作為企業(yè)文化的重要內(nèi)容，同時也是與其他企業(yè)合作成功的關鍵，所以學習社交禮儀，不僅是時代潮流，更是提升競爭力的需要。
縱觀當今時代，社交禮儀無所不在，因為其對我們真的是很重要，是每個人都應該學習的。
禮儀課的個人學習心得體會篇十三
“人生一世，必須交際。進行交際，需要規(guī)則。所謂禮儀，即人際交往的基本規(guī)則，是人際交往的行為秩序。”中國一向是禮儀之邦，禮儀對每個中國人來說是非常重要的，無論是會見親朋好友或者是在人與人的打交道上，都離不開禮儀;禮儀被認為是一個人道德修養(yǎng)的表現(xiàn)，一個人若毫無禮儀可言，那么他在學習或工作時都將不會很順利，因為沒有人愿意和這樣一個人相處。
禮儀是讓人們在社會交往中把握與外界的人際交往的尺度，是塑造形象的重要手段。假如沒有禮儀規(guī)范，往往會使人們在交往中感到手足無措，甚至失禮于人;所以在社會活動中講究禮儀，可以使人變得文明、高雅、大方、更有魅力。
本學期實用禮儀課的學習過程中，老師通過給我們播放相關影片、實際舉例、請同學做示范等方法給我們講述了許多禮儀知識。例如：人際交往禮儀、男女式著裝、化妝禮儀、行為禮儀等。
社交禮儀是人們在社會交往中的一種行為規(guī)范，是人類文明、進步的表現(xiàn)。生活中我們常常不經(jīng)意間在一些平常的事情上做出的動作可能正是不符合禮儀要求的。但往往正是這些被人們認為稀松平常的事卻體現(xiàn)出了一個人的涵養(yǎng)來，俗話說“禮多人不怪”，懂禮節(jié)，重禮節(jié)不僅不會被別人厭煩，相反還會使別人尊敬你，認同你，親近你，無形之中拉近了同他人的的距離，也為日后共同生活創(chuàng)造了寬松的環(huán)境，也會使事情更加向好的方向發(fā)展，也會有個更好的結果。反之，若不注重這些細微禮節(jié)問題，犯了“規(guī)矩”就可能使人反感，甚至會造成關系惡化。導致事情向壞的方向發(fā)展，在把握住問題原則的前提下應當注重必要的禮節(jié)，并盡可能地遵守這些禮節(jié)，才能確保事物的正常、良好地發(fā)展。
學習了社交禮儀后，讓我感受頗深，也更為深刻懂得禮儀在生活中的重要性;對于個人來說，禮儀是外部形象和內(nèi)在素質(zhì)的集中體現(xiàn)，禮儀既是尊重別人也是尊重自己的表現(xiàn)。在個人事業(yè)發(fā)展中也起著相當重要的作用，正確的禮儀對于內(nèi)部可以融洽關系，對于外界可以樹立形象，營造和諧的工作和生活環(huán)境。它還可以提升人的涵養(yǎng)，增進彼此之間的了解溝通，細微之處更顯真情。禮儀的學習不僅在于自身素質(zhì)的提高，也有助于社會良好風氣的養(yǎng)成的養(yǎng)成。
生活學習中，禮儀無處不在。學習禮儀可以提高個人的素養(yǎng)，因此學習掌握好禮儀，是一件很重要且必要的事情，作為大學生，禮儀在我們的學習生活中可以說是很重要的，例如說我們?nèi)ジ傔x學生會干部，課余時間做些兼職，甚至等我們一出學校，找工作，面試，毎一樣都要求我們要有良好的社交禮儀;當今社會，大學生的就業(yè)壓力越來越大，如何才能在龐大的就業(yè)壓力與挑戰(zhàn)中拔得頭籌，如何才能在面試中給主考官留下一個好印象，一直是困擾每個畢業(yè)生的問題。而很多公司在招新人，除了考慮學歷，更會觀察是否有良好的禮儀規(guī)范，從最基本的穿著打扮，到言談舉止，主考官可是看的很清楚呢。因此有人說禮儀是面試成功與否的重要砝碼是很有道理的。良好的禮儀表現(xiàn)會給主考官留下的第一印象，進而取得他們的好感。
尊重與信任，而沒有什么會比信任更為重要了。而能夠在面試的種種細節(jié)上表現(xiàn)出良好的素質(zhì)，相信在與客戶洽談時也一定不會有差錯，同時還能代表公司形象。良好禮儀同時還是人際關系的潤滑劑?，F(xiàn)代企業(yè)強調(diào)團隊精神，而禮儀可以促進這一力量。好的商務禮儀在人際交往中會給人一種親和力，增進吸引和情感交流，增強信任和了解。
我想，學習了社交禮儀后必將影響我的人生，對我以后的工作都將起到至關重要的促進作用。正是由于當今社會生活中，社交禮儀在人際交往中具有不可忽視的重要作用，有時甚至會決定事情的最終結果，所以，任何人都不能輕視禮儀，都應當積極主動去學習禮儀、講究禮儀，讓我們的社會更加文明，更加和諧，人們的生活更加健康。
禮儀課的個人學習心得體會篇十四
形象對女性來說尤其重要，一個好的外在形象、有品位的裝扮、得體的談吐會讓別人對你有個很好的印象。作為一名大學生，良好的個人形象更是以后找工作的外在條件。所以這個學期我選了周老師的?！秱€人形象設計與禮儀》是一種學問、是一門交往中的藝術科學。第一次看到周老師覺得她是個很有氣質(zhì)很漂亮的女士。周老師上課風趣幽默、博學多識，通過她的教學，我懂得了更多關于形象與禮儀方面的知識，總結出如下幾點：
1.色彩的認識。老師在第一堂課就給我們講解了色彩的基礎知識，色彩的種類分為無色彩和有色彩系、冷暖色系、色彩的對比與調(diào)和。通過這堂課的學習，使我懂得了在著裝和化妝上色彩的搭配有了較深入的了解。
2.化妝。在上這堂課以前我從未學過化妝，但上了這門課，接觸了化妝，懂得了化妝工具和化妝品的認識和使用，根據(jù)自己的頭型、臉型、五官去化妝。也學會了根據(jù)自己的著裝和場合來化適合的妝。
3.皮膚的了解。了解了自己皮膚的類型，這更有利于我選擇適合的化妝品，還有在不同的年齡階段要采用不同的護膚產(chǎn)品和要養(yǎng)成良好的護膚習慣。
4.服裝的搭配。要根據(jù)自己的膚色、體型、場合來搭配服裝。判斷服飾的風格，學習形體彌補方法，臉型、領型與發(fā)型的協(xié)調(diào)方法，服裝色彩搭配方法。
5.發(fā)型與絲巾的不同綁法。根據(jù)不同的場合和自己的喜好去設計自己的發(fā)型。有趣的是老師教給我們很多扎頭發(fā)和圍絲巾，還有用圍巾做衣服的方法。簡易方便又漂亮!
6.社交禮儀。最后一堂課老師教給我們社交禮儀。坐姿、站姿、握手方式這些都是我們往后求職和工作所要注意和學習的，要大方得體。
總的來說，上了周老師的這門課程，學到了很多東西，也覺得身為現(xiàn)代女性，要懂得如何把自己美麗大方的一面展現(xiàn)出來。
禮儀課的個人學習心得體會篇十五
無聲的人際交往語言，它不僅能體現(xiàn)出一個人的修養(yǎng)、涵養(yǎng)、教養(yǎng)和素質(zhì)水平，而且有利于我們的身心健康，它是我們個人發(fā)展、事業(yè)進步的需要，是社會時代的需要，是一門必修課，每個人都應該學習社交禮儀。
作為一個剛剛學習過社交禮儀的大學生，我覺得受益匪淺。社交禮儀使我懂得了如何與他人建立良好的人際關系，形成和諧的心理氛圍，促使我的身心健康.
任何社會交際活動都離不開禮儀，而且人類越進步，社會生活越社會化，人們也就越需要禮儀來調(diào)節(jié)社會生活.禮儀是人際交往的前提條件，是交際生活的鑰匙.
作為一名大學生，隨著年齡的增長和生活環(huán)境的變化，自我意識有了新的'發(fā)展，每個人都非?？释@得真正的友誼，進而更多的情感交流.現(xiàn)在的大學生都遠離父母，過著集體生活，與別人處在平等位置，以前那種對父母的依賴已經(jīng)不存在.通過人際交往活動，并在交往中獲得友誼，是適應大學生活環(huán)境的需要，是發(fā)展成”獨立”的人的需要，也是我們成功走上社會的需要.事實上，在大學期間，能否與他人建立良好的人際關系，對每一個人的成長和學習有著十分重要的影響.渴望友誼和情感交流是大學生心理的一個重要特點.
所以，社交禮儀的基本規(guī)范和知識，幫助我掌握交際技巧，積累交流經(jīng)驗，在交往過程中學會遵循相互尊重，誠信真摯，言行適度的原則，就能很快與交往對象接近，使他們覺得我是熟悉他們，理解他們，尊重他們的.因此我們之間建立真摯深厚的友情.
事實表明，在日常生活中，良好的人際交往有助于提高我們的自信和自尊，降低挫折感，緩解內(nèi)心的沖突和苦悶、煩惱，宣泄憤怒，壓抑和痛苦，減少孤獨，寂寞，空虛。這些都是十分有益于我們身心健康，而且也會使我們最大限度地避免不良情緒的產(chǎn)生，即使產(chǎn)生也能夠得到有效的排遣.
同時，我感覺社交禮儀本身就是一種特殊的語言，讓我們用社交禮儀的基本知識和規(guī)范，去順利地開啟交際活動的大門，讓我們建立和諧融洽的人際關系.這樣，不僅是形成良好社會心理氛圍的主要途徑，而且對我自己來說，也具有極其重要的心理保健功能.
總之，學習社交禮儀知識使我受益匪淺.
以上是以個人角度來看的。從團體的角度來看，禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要部分。凡是較大的企業(yè)，對于禮儀都有高標準的要求，都把禮儀作為企業(yè)文化的重要內(nèi)容，同時也是與其他企業(yè)合作成功的關鍵，所以學習社交禮儀，不僅是時代潮流，更是提升競爭力的需要。
縱觀當今社會，社交禮儀無所不在，因為其對我們真的是很重要，是每個人都應該學習的。
交禮儀是一種無聲的人際交往語言，它不僅能體現(xiàn)出一個人的修養(yǎng)、涵養(yǎng)、教養(yǎng)和素質(zhì)水平，而且有利于我們的身心健康，它是我們個人發(fā)展、事業(yè)進步的需要，是社會時代的需要，是一門必修課，每個人都應該學習社交禮儀。
社交禮儀使我懂得了如何與他人建立良好的人際關系，形成和諧的心理氛圍，促使我的身心健康。
任何社會交際活動都離不開禮儀，而且人類越進步，社會生活越社會化，人們也就越需要禮儀來調(diào)節(jié)社會生活。禮儀是人際交往的前提條件，是交際生活的鑰匙。
禮儀課的個人學習心得體會篇十六
我們中華民族是一個崇尚禮儀的民族，中國是禮儀之邦的打過，我們古代的三綱五常：仁義禮智信，其中的禮就是道德規(guī)范，孔子曰：禮者，敬人也，在人際交往中，既要尊重別人，更要尊重自我，此即禮者敬人。因為，我們在人際交往中，不僅僅要有“禮”，并且還要有“儀”。所以學習禮儀知識，運用禮儀規(guī)范，對提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的現(xiàn)實意義。
教養(yǎng)體現(xiàn)于細節(jié)，細節(jié)展示素質(zhì)，辦公室工作是一扇亮麗的窗口，從接人待物到一顰一笑，都影響著整個團市委機關的整體形象，在國際交往中也好，在國內(nèi)交往中也好，單位的個人形象就是一個組織的整體形象，也代表這一個人整體面貌與素質(zhì)。禮儀小則影響自我一個人的形象，大則影響到一個民族和國家的形象，所以重視禮儀就要從自身做起。十里不一樣風，百里不一樣俗。就中國本國南北來說差異就很大，簡單用一個穿鞋作為例子，露腳趾的涼鞋和妥協(xié)是不適合在正規(guī)場合穿的，在非正式場合穿露腳趾的涼鞋是能夠的，可是穿露腳趾涼鞋就是不要穿襪子。
當年我在上公共管理補習班時候，天津大學教授王世彤給我們講課時候說，他在廣州上課的時候，同學們說：教師，你看你就是北方佬。王教師問為什么，之后才明白在當?shù)亓晳T是穿涼鞋就不穿襪子，不管多熱，如果穿襪子就是旅游鞋和棉襪子，或者正規(guī)場合就是皮鞋和襪子。這幾年南北基本上有所一致了。所以以此看來，小小的細節(jié)都會影響到一個人的整體形象，從頭到腳，作為機關辦公室的人員就要時刻注意修正自我的全身。莎士比亞說過：一個人的穿著打扮，就是他的教養(yǎng)、品位、地位的最真實的寫照。
相見禮儀也是我們每個人在人際交往中不可回避的一個禮節(jié)，相見禮節(jié)，不論是老朋友還是新朋友，中外是不太一樣的，目前國際社會，最通行的相見禮儀是擁抱、親吻，而中國人一般則不講這些，我們頂多就是握手，告別時候再握一次手。外國人的禮節(jié)基本千篇一律，有些國家喜歡擁抱親吻，有些國家則對此不太講究，比如美國人對親吻、擁抱，有時候能理解，有時候也不太理解。我們中國古代人流行的傳統(tǒng)禮儀是拱手禮，在中華現(xiàn)代有些地方還是用拱手禮。在臺灣、香港、澳門、新加坡、泰國等地的中國人見面的時候還在延用拱手禮。禮貌禮儀是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，我國素有“禮儀之邦”的美譽，自古以來，中華兒女一向?qū)⒍Y貌禮儀放在相當重要的位置。如今，隨著改革開放和現(xiàn)代化建設步伐的不斷加快，禮貌禮儀更顯得尤為重要，一個人的舉止、表情、談吐、對人待物等方方面面，都能展示一個人的素質(zhì)修養(yǎng)，一個單位的整體形象。
所以，我覺得我們在平時的工作中應真正地做到注重工作和生活中的微小細節(jié)，追求完美，力求把做好每一件事。在工作崗位上供給禮貌服務的前提下，認真學習和掌握各種服務技巧，讓自我和同事們真正感受到一種良好禮儀習慣的生活環(huán)境，如果每個人都能樹立好自身形象，樹好單位形象，那么，我們的生活將更加豐富多彩，我們的社會將更加溫馨和諧。
禮儀是中華民族的傳統(tǒng)美德，從古至今，源遠流長。長期以來被人們作為衡量為人處世的道德標準之一，也是體現(xiàn)國民素質(zhì)的一個重要方面。隨著社會交往的日益擴大，真誠、得體、富有魅力的交往禮儀已成為擴大交流、增進友誼、加強合作、促進發(fā)展的重要手段。
幼兒是祖國的未來，是21世紀國家建設的主力軍，培養(yǎng)他們理解、寬容、謙讓、誠實的待人態(tài)度和莊重大方、熱情友好、禮貌待人的禮貌行為舉止，是當前基礎教育的重點工作之一。根據(jù)幼兒的年齡特點和發(fā)展規(guī)律，把“禮貌行為習慣”作為幼兒園工作的重要資料，從開展禮貌禮儀教育，孝敬父母、關愛他人入手，是全面提高幼兒德育教育工作的重要舉措。我園根據(jù)幼兒的年齡和幼兒園的實際，開展了豐富多彩的禮儀教育活動。
一、學習禮儀知識、創(chuàng)設識禮氛圍。
禮貌禮儀是人與人之間進行友好交流的窗口，僅有我們每個人自覺提高禮貌禮儀意識，規(guī)范自我的行為，使之構成良好的習慣，社會才會發(fā)展，人們的生活才會愉悅。為此，宣傳禮貌禮儀知識，加強禮貌禮儀建設尤為重要，今學期我園利用禮儀師資培訓、禮儀家長講座、幼兒禮儀活動課程、禮儀活動觀魔摩課、評選幼兒禮貌禮儀之星、幼兒禮貌禮花絮展示等等形式，全面鋪開禮儀活動。同時，我們還加大對幼兒和家長禮貌禮儀知識的宣傳力度，利用櫥窗、板報、專欄、圖片等途徑，讓幼兒、家長、教師掌握一般禮儀的做法，使整個幼兒園環(huán)境都凝聚著濃厚的禮儀氛圍。
二、開展各類活動，促進良好習慣養(yǎng)成。
我園自開展禮儀教育活動，就認真組織各項活動，并取得良好的效果：
1、進行禮儀教育師資培訓。
我們都明白平時家長和幼兒關注教師的禮貌禮儀和氣質(zhì)、氣度勝過關注她的學歷，一個家長對教師的信任與不信任很多時候來自一兩次的談話與交往。所以一個教師具有良好的修養(yǎng)和禮貌的禮儀對工作是多么重要。并且教師的禮儀風貌就像是展示在幼兒面前的一面鏡子，經(jīng)過這面鏡子，幼兒會看到教師的美與丑。所以首先首先經(jīng)過活動灌輸禮儀知識給教師，使她們明確自我的價值觀和作用，樹立以身作則的作用，潛移默化地影響身邊的幼兒。
2、召開禮儀教育家長講座。
幼兒的可塑性十分強，辨別是非的本事相對差，很容易受家人、外界的影響，其表現(xiàn)為自私心較重，對物質(zhì)生活過高的奢求;在家不愛勞動，生活不能自理，害怕吃苦;不懂得禮儀、不關心別人、不尊重別人，以自我為中心，他們在儀表行為、言談舉止、待人接物、尊敬師長、團體活動、社交方面不懂規(guī)矩。由于父母與幼兒的親情關系的影響，他往往對來自家庭中的教育因素的影響理解得更快一些，更多一些。幼兒對抽象的道理不易理解，模仿是他們學習的重要方式之一，生動的榜樣，活動的范例，比語言的說教更容易使幼兒信服，俗語講“其身正，不令而行;其身不正，雖令不從?！笨梢娚斫讨赜谘越蹋议L的一言一行，都會潛移默化的影響和感染孩子，所以籍經(jīng)過家長講座，使家長意識到利用各種手段為幼兒樹立榜樣。
3、全面鋪開幼兒禮儀教育活動。
(1)重視營造良好的環(huán)境氛圍。
環(huán)境因素對于幼兒成長、發(fā)展有著巨大的教育潛力，對于幼兒來說幼兒園的活動空間、人際關系，周圍兒童的行為、班級群體心理氣氛，教師態(tài)度和行為都會對其發(fā)展起著極其重要的作用。所以在實施幼兒禮儀教育時我們充分挖掘和利用環(huán)境中的教育因素，營造良好禮儀教育的物質(zhì)環(huán)境與心理氛圍，各班活動室內(nèi)開辟禮儀教育陣地，定期創(chuàng)設禮儀環(huán)境。制定教師、家長禮儀行為規(guī)范，引導教師、家長注意自身的言行舉止以進取的情感態(tài)度，樹立良好的禮儀榜樣，努力為幼兒供給良好的精神氛圍。每一天早晨“禮儀兒童”迎候幼兒、家長、教師，他們微笑著和每位伙伴、家長相互問候，它作為一種隱性環(huán)境，以潛移默化的方式影響著全園師生、家長。
(2)注重生活性，滲透于幼兒日常生活之中。
幼兒禮儀教育貫穿于幼兒一日生活之中。隨人、隨事、隨時、隨地、隨境地進行隨機教育。教師們充分利用每一天點心、午餐等環(huán)節(jié)對幼兒進行就餐禮儀教育。著重從使用餐具禮儀、就餐禮儀、餐后禮儀進行培養(yǎng)，使幼兒逐步養(yǎng)成禮貌進餐習慣。
(3)禮儀教育列入幼兒教育課程之中。
幼兒教育課程是對幼兒實施有目的、有計劃的教學活動，將幼兒禮儀教育納入幼兒教育課程之中，旨在將幼兒禮儀教育作為一種有目的、有計劃實施幼兒素質(zhì)啟蒙教育的一種手段。我園按幼兒年齡特點制定了3-6歲幼兒禮儀目標，確定禮儀教育資料，選擇禮儀教材，將這一特色活動安排在每一天15分鐘的班級禮儀教育活動之中，確保了禮儀教育的實施。我們還注重將禮儀教育滲透在一日活動之中，使幼兒時時刻刻受到良好行為習慣的熏陶，促進幼兒全面和諧平衡地發(fā)展。
(4)定期開展家庭禮儀教育指導，提高幼兒禮儀教育的質(zhì)量。
家園教育的同步一致性是消除幼兒二面性行為的有效途徑。為了提高幼兒禮儀教育的質(zhì)量和效果，我園探索開展了禮儀家教知識的家教指導活動，來提高家長自身禮儀素養(yǎng)和家教本事，學習一些家庭禮儀教育的方法，取得良好的效果。
三、及時了解家長對我園禮儀工作的評價。
為了進一步提高幼兒園的保教質(zhì)量和辦園水平，更好的堅持幼兒園工作中的優(yōu)勢，調(diào)整工作中的不足。今學期末，我園園向家長分發(fā)了禮儀教育“家長調(diào)查問卷”，邀請家長朋友客觀地評價幼兒園的禮儀工作，并提出寶貴的意見!從問卷反饋的情景來看，家長對幼兒園的兒童禮儀教育和教職員工的禮儀常規(guī)及工作態(tài)度、職責心、耐心、家長溝本事都很滿意，但也有家長提出了更高的要求!相信，有了家長中肯的評價、意見和提議，我們幼兒園的禮儀教育工作會更上一層樓!
四、坦然應對活動不足之處。
1、對幼兒言行禮貌、禮儀常規(guī)的指導監(jiān)督不夠。
2、在發(fā)揮“禮儀之星”榜樣的作用方面還需加強。
3、教師的禮儀常規(guī)和言行舉止還有待進一步加強。
4、在教育活動和日常生活中滲透的禮儀常識不夠。
5、開展禮儀教研活動的方式要進一步改善。
我們中華民族是一個崇尚禮儀的民族，中國是禮儀之邦的打過，我們古代的三綱五常：仁義禮智信，其中的禮就是道德規(guī)范，孔子曰：禮者，敬人也，在人際交往中，既要尊重別人，更要尊重自我，此即禮者敬人。因為，我們在人際交往中，不僅僅要有“禮”，并且還要有“儀”。所以學習禮儀知識，運用禮儀規(guī)范，對提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的現(xiàn)實意義。
教養(yǎng)體現(xiàn)于細節(jié)，細節(jié)展示素質(zhì)，辦公室工作是一扇亮麗的窗口，從接人待物到一顰一笑，都影響著整個團市委機關的整體形象，在國際交往中也好，在國內(nèi)交往中也好，單位的個人形象就是一個組織的整體形象，也代表這一個人整體面貌與素質(zhì)。禮儀小則影響自我一個人的形象，大則影響到一個民族和國家的形象，所以重視禮儀就要從自身做起。十里不一樣風，百里不一樣俗。就中國本國南北來說差異就很大，簡單用一個穿鞋作為例子，露腳趾的涼鞋和妥協(xié)是不適合在正規(guī)場合穿的，在非正式場合穿露腳趾的涼鞋是能夠的，可是穿露腳趾涼鞋就是不要穿襪子。當年我在上公共管理補習班時候，天津大學教授王世彤給我們講課時候說，他在廣州上課的時候，同學們說：教師，你看你就是北方佬。王教師問為什么，之后才明白在當?shù)亓晳T是穿涼鞋就不穿襪子，不管多熱，如果穿襪子就是旅游鞋和棉襪子，或者正規(guī)場合就是皮鞋和襪子。這幾年南北基本上有所一致了。所以以此看來，小小的細節(jié)都會影響到一個人的整體形象，從頭到腳，作為機關辦公室的人員就要時刻注意修正自我的全身。莎士比亞說過：一個人的穿著打扮，就是他的教養(yǎng)、品位、地位的最真實的寫照。
相見禮儀也是我們每個人在人際交往中不可回避的一個禮節(jié)，相見禮節(jié)，不論是老朋友還是新朋友，中外是不太一樣的，目前國際社會，最通行的相見禮儀是擁抱、親吻，而中國人一般則不講這些，我們頂多就是握手，告別時候再握一次手。外國人的禮節(jié)基本千篇一律，有些國家喜歡擁抱親吻，有些國家則對此不太講究，比如美國人對親吻、擁抱，有時候能理解，有時候也不太理解。我們中國古代人流行的傳統(tǒng)禮儀是拱手禮，在中華現(xiàn)代有些地方還是用拱手禮。在臺灣、香港、澳門、新加坡、泰國等地的中國人見面的時候還在延用拱手禮。禮貌禮儀是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，我國素有“禮儀之邦”的美譽，自古以來，中華兒女一向?qū)⒍Y貌禮儀放在相當重要的位置。如今，隨著改革開放和現(xiàn)代化建設步伐的不斷加快，禮貌禮儀更顯得尤為重要，一個人的舉止、表情、談吐、對人待物等方方面面，都能展示一個人的素質(zhì)修養(yǎng)，一個單位的整體形象。
所以，我覺得我們在平時的工作中應真正地做到注重工作和生活中的微小細節(jié)，追求完美，力求把做好每一件事。在工作崗位上供給禮貌服務的前提下，認真學習和掌握各種服務技巧，讓自我和同事們真正感受到一種良好禮儀習慣的生活環(huán)境，如果每個人都能樹立好自身形象，樹好單位形象，那么，我們的生活將更加豐富多彩，我們的社會將更加溫馨和諧。
前段時間在學習禮儀活動中，我經(jīng)過觀看禮儀知識講座的相關錄象，覺得我們售水窗口組織的學禮儀活動十分必要，十分及時，我也很有感觸。我認識到要為崗位做貢獻，對禮儀的掌握是決定服務質(zhì)量的好壞、工作效率的高低的必要條件，有規(guī)矩才有方圓，對用戶到窗口辦理業(yè)務既要做到“規(guī)定動作”完美又要“自選動作”出彩，那么自我平時在工作中對禮儀的運用就很重要。
禮貌的禮儀風貌，展現(xiàn)我們新一代供水人的良好形象。
不管我們身處在哪種崗位，不管我們做得的工作再平凡可是，如果我們每個人都能從我做起，從此刻做起，知禮儀、講禮儀，嚴格要求自我，緊記服務宗旨，才能更好的樹好自身形象，樹好單位形象，展現(xiàn)我們供水人的良好風采。
現(xiàn)代社交及職場中，精致的妝容是尊重他人的重要體現(xiàn)。
7月中旬我參加了集團公司組織的職業(yè)禮儀培訓。本人雖然不屬于特愛打扮的一族，但平時出門也會畫一點淡淡的妝。經(jīng)過此次培訓，讓我對美有了更加正確和全面的理解!
愛美之心人人有之。每個人都是個獨立的個體，經(jīng)過化妝，使別人對你的直觀認識更加容易，或清秀、或嫵媚、或素雅、或高貴、或華麗、或性感，也可能是優(yōu)雅、甜美、端莊、可愛等等。其中的任何一項只屬于你自我的特質(zhì)(也叫氣質(zhì))，增加別人對你第一印象的好感，是十分重要的!日常生活中，化妝是修飾和突出你自我，也能夠增加自信!
完美的妝容讓別人看得更真切!化妝不是改變或遮掩，真實而自然的妝容是：那依然是你，只是更加有神、更加鮮明、更具獨特的氣質(zhì)。而非做作、生硬而失去真實的感覺，給人難以親近的感受。得體的修飾出自然和諧的真實五官才是化妝的根本所在，僅有根據(jù)自身的氣質(zhì)和特征，略加修飾，使五官更明顯、氣質(zhì)更鮮明的自然精致的妝容才是最高的境界!
短短的仨小時培訓時間很快就過去了，之后的日子里，我都會更加用心地化完妝去上班，讓我覺得年輕了、漂亮了、精神了，更加自信了。
人際交往中，社交禮儀已經(jīng)成為必不可缺少的一部分。社交禮儀教育有利于我們與他人建立良好的人際關系，構成和諧的心理氛圍，促進我們的身心健康。禮儀不僅僅能夠有效地展現(xiàn)一個人的教養(yǎng)、風度和魅力，還體現(xiàn)出一個人對社會的認知水準、個人學識、修養(yǎng)和價值。隨著社會的提高，禮儀在生活、工作中的重要作用已經(jīng)被越來越多的人認同。禮儀已經(jīng)成為提高個人素質(zhì)和宣傳單位形象的重要條件。眾所周知“不學禮，無以立”。要從狹小封閉的環(huán)境中走出來，除了應具備一些必備的專業(yè)技能外，還必須了解如何與人相處的社交禮儀。禮儀的學習能夠幫忙你順利地走向社會，走向世界，走向未來，能夠更好地樹立起自身的形象，在與人交往中給人留下彬彬有禮、溫文爾雅的完美印象。
學習了禮儀知識后，我感受頗深、受益匪淺，更加深刻的懂得禮儀在生活中的重要性，更加清楚的明白禮儀的深邃。對個人來說，禮儀是外部形象和內(nèi)在素質(zhì)的集中體現(xiàn)，禮儀既是尊重他人也是尊重自我的要求，在個人事業(yè)發(fā)展中也起著十分重要的作用。適當?shù)亩Y儀對內(nèi)部能夠融洽關系，對外界能夠樹立形象，營造和諧的工作和生活環(huán)境，它還能夠提升人的涵養(yǎng)，增進彼此之間的了解溝通，在細微之處更顯真情。禮儀在日常生活中無處不在，常常發(fā)生在我們身邊的小事中，但又往往被我們所忽略。所以學習和運用禮儀要注重平時，注重細節(jié)，從小培養(yǎng)，構成良好習慣。講禮貌、講禮儀，需要的是人人從自我做起，從小事做起。具體說來要求個人要注重儀容儀表、待人接物、禮節(jié)等各個方面。禮儀貫穿于日常生活的點滴之中，穿衣、打招呼、遞名片、入座、握手等司空見慣的行為也有很多的學問與規(guī)矩。生活中我們常常不經(jīng)意間在一些平常的事情上做出的動作可能正是不貼合禮儀要求的，可能自我還不察覺，但往往正是這些被人們認為不足掛齒的小事卻體現(xiàn)出了一個人的涵養(yǎng)來。
“劉備三顧茅廬”的故事說明僅有尊重別人，才能受到別人的尊重和信賴，在事業(yè)上才能獲得成功。周總理一生鞠躬盡瘁，為了祖國貢獻了畢生精力，但每次外出視察工作，離開當?shù)貢r總是親自和服務員、廚師、警衛(wèi)員和醫(yī)護人員等一一握手道謝。恰恰是這些看似平凡細微小事卻折射出了他們光榮偉大的形象。
現(xiàn)實中我們都渴望成功，都期待自我能夠事業(yè)有成，所以必須要學好并運用現(xiàn)代禮儀知識，來贏得人們的認同。學習和運用禮儀，能夠規(guī)范地設計和維護個人形象，充分展示個人的良好素質(zhì)與優(yōu)雅風度，當我們都能夠以禮待人時，人和人之間將變得更加和睦，生活將變得更加完美。學習和運用禮儀，向交往對象表達自我的尊重、敬佩、友好與友善，就能夠增進人與人之間的了解與信任。如果每個人都能夠正確地運用禮儀，必將促進社會交往進一步發(fā)展，進而造就營造和諧的人際關系。
總之，禮儀是一張交際名片，能夠幫忙我們規(guī)范言談舉止，教會我們待人接物，塑造良好形象，贏得社會尊重;禮儀能夠幫忙我們架設友誼橋梁，通向成功之路。所以，注重禮儀是每個人立足社會，成就事業(yè)和打造完美人生的重要條件。
我國偉大的教育家荀子曾說過：“人無禮則不生，事無禮則不成，國家無禮則不寧。”禮儀教育不是一般的禮貌教育，而是一種道德修養(yǎng)，健全人格的教育。禮儀教育，這對素有“禮儀之邦”稱譽的我國來說，既是一個古老的教育問題，也是賦予時代新特點的審美教育課題。兒童時期，既是奠基人的性格雛形的時期，又是學習做人的奠基期，忽視兒童的禮儀教育，將會影響到整個德育系統(tǒng)工程的質(zhì)量。
所以，小學生良好禮儀的培養(yǎng)應當是學校教育的重要資料。良好禮儀的構成是一個長期、艱巨的工作，在此，將禮儀教育中的一些心得與大家共享。
一、以無勝有，營造學校文化氛圍。
環(huán)境熏陶及良好的心理環(huán)境構成為對人的深遠影響問題。學校是育人的最佳場所，對學校環(huán)境的精心布置和主題化營造，不僅僅能夠凸現(xiàn)學校的個性和品位，并且也能夠成為學校文化的重要載體，從而對人的發(fā)展產(chǎn)生潛移默化的價值引導。學生在校時間均生活在學校環(huán)境中，對學生的精神面貌、禮貌行為、思想道德無不受環(huán)境的影響。我們在教室、走廊、黑板上方都寫了一些激勵學生進取進取的話語，如：“一分耕耘，一分收獲”、“成功的人排除萬難，失敗的人被萬難排除”等。在窗臺上擺上綠色植物，學生走進學校大門，抬頭便見國旗，走進教室，就看見優(yōu)美的環(huán)境，體現(xiàn)了教育性和藝術性。整潔、優(yōu)美、生氣勃勃的學校環(huán)境，會使人的心靈美化，使學生產(chǎn)生一種奮發(fā)向上的自尊自愛的意識，起到同化作用。讓師生在工作、學習中耳濡目染，理解良性熏陶，使其對學生禮貌行為、思想品德養(yǎng)成教育起著潛移默化的作用。
二、以小促大，緊抓日常行為規(guī)范。
三、持之以恒，強化學生禮儀意識。
禮貌禮儀教育，是一種養(yǎng)成教育。心理學研究證明：某些技能經(jīng)過訓練，能夠順利地進行遷移。經(jīng)過教育訓練，使學生逐步構成禮貌識禮的好習慣。這就決定了禮貌禮儀教育應持之以恒。小學生的年齡較小，可塑性大，發(fā)展還不穩(wěn)定，自制本事也較差，有好模仿和從眾的心理特點，強化禮儀訓練是比較容易取得效果的。但由于受家庭、社會和環(huán)境的影響，小學生禮儀表現(xiàn)具有時好時差的反復性特點。有時會有倒退的跡象，有的學生明明明白禮儀規(guī)范的具體要求，就是不能很好地去執(zhí)行，或始終如一堅持;再有禮儀知識的回生、常規(guī)訓練的松懈、社會環(huán)境的負面影響等也會使學生的禮儀表現(xiàn)產(chǎn)生反復。教師應明白這是一種正常的現(xiàn)象，應對學生充滿信心，鼓勵學生堅持不懈，嚴格要求自我。所以對小學生禮儀教育應持之以恒。
對孩子進行禮儀教育，我們主要是抓兩個方面。其一：就是有聲語言禮儀，主要包括禮貌語、稱呼語、交談語等。例如：在學校，教育學生尊重教師，要求孩子堅持做到：每一天見到教師要問好;進辦公室先敲門，得到允許后再進入;聽從教師的教導;又如：，有一位學生向我述說：“同學們都不幫忙他?！?。我?guī)退治鲈?，讓他明白，請求別人幫忙時要說“請”，并且語氣誠懇，不要低聲下氣，更不要居高臨下。因為這是你在提出請求，對方并沒有義務非得按你說的去做。別人幫忙了你，必須要向人家道謝;當別人拒絕你的請求時，應予以理解，并且為對方所作出的努力表示謝意。我在當場作了示范并讓他練習。其二：對學生的禮儀教育還有日常行為禮儀教育。如，課間輕聲慢步。學生在遵循這個要求時有必須的困難，異常是個別較活潑好動的學生，總是有時不自覺地躁動起來。我及時提醒學生，強化訓練，鼓勵學生努力克服好動的缺點，信任學生能做好，給學生充裕的時間克服自身的缺點。有了教師的信任和鼓勵，學生逐步規(guī)范自我的行為，最終到達禮貌禮儀常規(guī)的要求。
四、以禮帶禮，突出教師表率作用。
我國古代偉大的思想家、教育家孔子就強調(diào)教師以身作則的必要性，他說，“其身正，不令而行;其身不正，雖令不從?！苯處煹穆殬I(yè)道德素養(yǎng)之一就是：嚴于律己，為人師表。
我們規(guī)定學生每日放學前，須將各自桌椅下的紙屑拾凈，凳子擺放在桌子下，方可離校，并指派一名衛(wèi)生員，負責講臺四周的環(huán)境衛(wèi)生。我看見地上有紙也立刻彎腰撿起，教師的一舉一動，一言一行，都可能成為學生模仿的對象。教師以身作則，對于學生來說就是無聲的引導。要讓學生注重禮儀，教師本身也必須要以身作則。例如：看到學校里的果皮紙屑時，教師自我?guī)ь^撿起，這比教師訓斥學生：“看見紙屑為什么不撿”要好很多。當學生見到教師問好時，教師也應當點頭或招手向?qū)W生問好;當我做錯了，也敢于向?qū)W生道歉。這樣的小節(jié)，體現(xiàn)出尊重學生，令學生在潛移默化中受到教育，營造良好的教育氛圍。堅持正面引導和講解，告訴學生應當怎樣去做、怎樣做才被大家所喜歡。對學生表現(xiàn)出的禮貌禮儀，把握好教育時機，及時加以肯定和表揚，會收到事半功倍的效果。我們切不可只關注于向?qū)W生提出各種行為要求，爾后，像檢查官一樣檢查學生做得怎樣，像法官一樣確定學生的對與錯，而忽視了自我在與學生交往中的榜樣作用。
以上是我們這學期上禮儀課的一點心得，由于第一次上禮儀課，教學方法單一，今后有待進一步改善、完善。
社交禮儀是指人們在人際交往過程中所具備的基本素質(zhì)，交際本事等。社交在當今社會人際交往中發(fā)揮的作用愈顯重要。經(jīng)過社交，人們能夠溝通心靈，建立深厚友誼，取得支持與幫忙;葛靜說經(jīng)過社交，人們能夠互通信息，共享資源，對取得事業(yè)成功大有獲益。
商務禮儀是在商務活動中體現(xiàn)相互尊重的行為準則，其核心是一種行為的準則，用來約束我們?nèi)粘Ｉ虅栈顒拥姆椒矫婷?。商務禮儀的核心作用是為了體現(xiàn)人與人之間的相互尊重。這樣我們學習商務禮儀就顯得更為重要。我們能夠用一種簡單的方式來概括商務禮儀，它是商務活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。
“不要靠饋贈來獲得一個朋友，你須貢獻你誠摯的愛，學習怎樣用正當?shù)姆绞絹聿┑靡粋€人的心?！闭軐W家蘇格拉底的話點出了社交禮儀的重要性。社交禮儀的確是人們在社會來往活動過程中構成的應共同違犯的舉動尺度和準繩，是一種無聲的人際交往語言，它不僅僅能體現(xiàn)出一個人的修養(yǎng)、涵養(yǎng)、教養(yǎng)和素質(zhì)水平，并且有利于我們的身心健康，它是我們個人發(fā)展、事業(yè)提高的需要，是社會時代的需要，是一門必修課。
社交禮儀使人懂得了如何與他人建立良好的人際關系，構成和諧的心理氛圍，促進人們的身心健康。并且，能夠讓人們充分認識到在人際交往中有很多重要的原則要遵守的。社交禮儀雖是生活小節(jié)，但在某些場合卻代表著個人、單位甚至民族、國家的形象，是一個國家和民族禮貌程度高低的標志，它也是衡量人們的教養(yǎng)和道德水準的尺度。
我國是一個禮貌古國，有五千年的禮貌歷史，一向有“禮儀之邦”的美譽。在日常生活和社會交往中，我們應當儀態(tài)大方、彬彬有禮、舉止莊重、不卑不亢，表現(xiàn)出良好的精神風貌和禮儀行為。以前沒學社交禮儀的時候，對社交基本上不懂，總以為做那些是多此一舉的事情，可是學過我才恍然大悟，原先社交禮儀還是挺重要的，就像前面所說的那樣小則代表個人，大則代表國家代表民族，所以社交禮儀是不容忽視的問題，它是個人是國家的形象。
學習了社交禮儀讓人們明白了真誠尊重是禮儀的首要原則，僅有真誠待人才是尊重他人，僅有真誠尊重，方能創(chuàng)造和諧愉快的人際關系，真誠和尊重是相輔相成的。所謂心底無私天地寬，真誠的奉獻，才有豐碩的收獲，僅有真誠尊重方能使雙方心心相印，友誼地久天長。就比如交往中的著裝問題，要注意三點：首先要注意“三色原則”，即全身顏色不多于三種顏色，其次要注意“三必須律”，即鞋子，腰帶，公文包三個部位堅持一種顏色，再次要注意“三大禁忌”，即袖子商標沒拆，襪子出現(xiàn)問題，領帶打法出現(xiàn)問題。
此外，到職場著裝六個不準問題：1、過分雜亂2、過分鮮艷3、過分暴露4、過分透視5、過分短小6、過分緊身，雖然說沒有法律來約束某人的行為，可是在商務場合，如果你違反了商務禮儀道德準則，那么你就要受到人們不一樣眼光的對待、受到人們的指責，也就是說你會同那個社交圈子脫離關系，因為你不注重那樣的規(guī)則。這些會讓人們在以后的職場生涯中不會給自我?guī)聿槐匾穆闊┌?，更會給人帶來自信。而自信是社交場合中一份很名貴的心理本質(zhì)。一個有充分自信念的人，才能在來往中不卑不亢、落落大方，碰到強人不自慚，碰到艱難不泄氣，碰到欺凌敢于挺身反擊，碰到弱者會伸出增援之手;一個缺少自信的人，就會處處碰鼻，致使屁滾尿流。自信但不克不及自信，自認為了不起、一貫自信的人，每每就會走向自信的極度，凡事自命不凡，不尊重別人，致使強人所難。
隨著年齡的增長和生活環(huán)境的變化，我們的自我意識有了新的發(fā)展，每個人都十分渴望獲得真正的友誼進而更多的情感交流。經(jīng)過人際交往活動，并在交往中獲得友誼，是適應大學生活環(huán)境的需要，是發(fā)展成”獨立”的人的需要，也是我們成功走上社會的需要。事實上，在大學期間，能否與他人建立良好的人際關系，對每一個人的成長和學習有著十分重要的影響?？释颜x和情感交流是大學生心理的一個重要特點。
在日常的工作生活中，禮儀是人際交往的前提條件，是交際生活的鑰匙。社交禮儀的基本規(guī)范和知識，幫忙我掌握交際技巧，積累交流經(jīng)驗，在交往過程中學會遵循相互尊重，誠信真摯，言行適度的原則，就能很快與交往對象接近，使他們覺得我是熟悉他們，理解他們，尊重他們的。這樣我們之間才能建立起真摯深厚的友情。
此外，社交禮儀本身又是一種特殊的語言，讓我們用社交禮儀的基本知識和規(guī)范，去順利地開啟交際活動的大門，讓我們建立和諧融洽的人際關系。這樣，不僅僅是構成良好社會心理氛圍的主要途徑，并且對我自我來說，也具有極其重要的心理保健功能。
我們中華民族是一個崇尚禮儀的民族，中國是禮儀之邦的打過，我們古代的三綱五常：仁義禮智信，其中的禮就是道德規(guī)范，孔子曰：禮者，敬人也，在人際交往中，既要尊重別人，更要尊重自我，此即禮者敬人。因為，我們在人際交往中，不僅僅要有“禮”，并且還要有“儀”。所以學習禮儀知識，運用禮儀規(guī)范，對提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的現(xiàn)實意義。
教養(yǎng)體現(xiàn)于細節(jié)，細節(jié)展示素質(zhì)，辦公室工作是一扇亮麗的窗口，從接人待物到一顰一笑，都影響著整個團市委機關的整體形象，在國際交往中也好，在國內(nèi)交往中也好，單位的個人形象就是一個組織的整體形象，也代表這一個人整體面貌與素質(zhì)。禮儀小則影響自我一個人的形象，大則影響到一個民族和國家的形象，所以重視禮儀就要從自身做起。十里不一樣風，百里不一樣俗。
就中國本國南北來說差異就很大，簡單用一個穿鞋作為例子，露腳趾的涼鞋和妥協(xié)是不適合在正規(guī)場合穿的，在非正式場合穿露腳趾的涼鞋是能夠的，可是穿露腳趾涼鞋就是不要穿襪子。當年我在上公共管理補習班時候，天津大學教授王世彤給我們講課時候說，他在廣州上課的時候，同學們說：教師，你看你就是北方佬。
王教師問為什么，之后才明白在當?shù)亓晳T是穿涼鞋就不穿襪子，不管多熱，如果穿襪子就是旅游鞋和棉襪子，或者正規(guī)場合就是皮鞋和襪子。這幾年南北基本上有所一致了。所以以此看來，小小的細節(jié)都會影響到一個人的整體形象，從頭到腳，作為機關辦公室的人員就要時刻注意修正自我的全身。莎士比亞說過：一個人的穿著打扮，就是他的教養(yǎng)、品位、地位的最真實的寫照。
相見禮儀也是我們每個人在人際交往中不可回避的一個禮節(jié)，相見禮節(jié)，不論是老朋友還是新朋友，中外是不太一樣的，目前國際社會，最通行的相見禮儀是擁抱、親吻，而中國人一般則不講這些，我們頂多就是握手，告別時候再握一次手。外國人的禮節(jié)基本千篇一律，有些國家喜歡擁抱親吻，有些國家則對此不太講究，比如美國人對親吻、擁抱，有時候能理解，有時候也不太理解。
我們中國古代人流行的傳統(tǒng)禮儀是拱手禮，在中華現(xiàn)代有些地方還是用拱手禮。在臺灣、香港、澳門、新加坡、泰國等地的中國人見面的時候還在延用拱手禮。禮貌禮儀是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，我國素有“禮儀之邦”的美譽，自古以來，中華兒女一向?qū)⒍Y貌禮儀放在相當重要的位置。如今，隨著改革開放和現(xiàn)代化建設步伐的不斷加快，禮貌禮儀更顯得尤為重要，一個人的舉止、表情、談吐、對人待物等方方面面，都能展示一個人的素質(zhì)修養(yǎng)，一個單位的整體形象。
所以，我覺得我們在平時的工作中應真正地做到注重工作和生活中的微小細節(jié)，追求完美，力求把做好每一件事。在工作崗位上供給禮貌服務的前提下，認真學習和掌握各種服務技巧，讓自我和同事們真正感受到一種良好禮儀習慣的生活環(huán)境，如果每個人都能樹立好自身形象，樹好單位形象，那么，我們的生活將更加豐富多彩，我們的社會將更加溫馨和諧。
社交禮儀，是人們相互交往中的一種行為規(guī)范。人們在日常生活中，時時處處都離不開社交禮儀。隨著改革開放的不斷深入，人們交往不斷增多，講究社交禮儀越來越凸現(xiàn)出它的緊迫性、必要性和重要性。尤其是機關干部，主要是與人打交道，做人的工作，在工作交往中更應當注意禮貌禮節(jié)，處處做到儀表端莊，謙遜和藹，禮貌禮貌，堅持一種有素質(zhì)，有修養(yǎng)的良好形象。實踐證明，儀表整潔，舉止端莊，談吐禮貌，講究社交禮儀，也是做好人的工作的一種有效手段。如接待來訪者，百姓來向你反映問題，而你舉止不得體，講話粗魯，心不在焉，就會缺乏信任度，引起來訪人的反感，甚至可能反目為仇，不歡而散。而要是來訪者反映情景，你彬彬有禮，熱情接待，耐心傾聽，就會給人一種有信任度的感覺，讓人家滿腹牢騷而來，滿意高興而去。同樣是接待來訪者，講不講究社交禮儀，注不注意禮貌禮節(jié)，就會有兩種截然不一樣的效果。
改革開放后，人們的社會交往日益增多，社會禮儀也顯得更加重要。為適應這個新形勢，機關工作場所十分需要有禮儀禮節(jié)的氛圍。機關工作人員作為機關工作的“主體”，要有效地做好日常工作，亟待注重三個方面的問題：
其一、更新觀念，適應形勢。懂得機關禮儀是社交禮儀的重要方面，明確講社交禮儀與做好機關干部的關系，正確認識在機關日常工作中講禮儀禮節(jié)與做好機關日常工作關系的哲理，從而提高講究禮儀禮節(jié)的自覺性。
其二、內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象。外表禮貌是內(nèi)心禮貌的反映，培養(yǎng)良好的禮儀行為，必須有內(nèi)心的禮貌素質(zhì)。機關工作人員所做的每一項工作，都反映一個人素質(zhì)的水準，代表政府的形象。所以，每個機關工作人員都應當認真學習社交禮儀的基本知識，加強自身修養(yǎng)，培養(yǎng)高尚的情操和良好的習慣。注意自我的外表形象，說禮貌話，做禮貌事，著裝端莊整潔，舉止禮貌斯文，堅持一種有內(nèi)在素質(zhì)，有外表禮貌的良好形象。
其三、自覺養(yǎng)成，注重實效。良好的禮儀素質(zhì)，禮貌的行為，并非一朝一夕能提高和養(yǎng)成的，而要靠平時做起，從點滴做起。如接一個電話，應當首先說：“您好!請講……”這種和藹可親的話語，會給人一種親切、溫馨的感受。機關工作人員不僅僅要在機關日常工作中時時處處講究禮儀禮節(jié)，注意職業(yè)禮儀，并且還要講究家庭禮儀，注意家庭美德的培養(yǎng)，用家庭美德來帶動機關禮儀工作的拓展。家庭禮儀是社交禮儀的重要組成部分，它應以家庭美德為主線，每個成員都能自覺做到尊老愛幼，相互尊敬，講禮貌，懂禮貌，守規(guī)矩，和睦相處。我們只要持之以恒地注重實效，從平時做起，從點滴做起，就能成為深受群眾歡迎的一名機關工作人員。
微笑是人與人之間的一種友善行為、表達愉悅、歡樂、幸福、樂趣等，它不分文化、種族和宗教，是美意的通行證。
6月初有幸接待了聞垣高速兩名內(nèi)訓師，初次見面時，她們挺拔的站姿、標準自然的微笑、文雅的談吐，讓人感覺到一種親切。再看看整日彎腰駝背、無精打采的自我，內(nèi)心不由自主的開始發(fā)生變化，經(jīng)過與她們交流溝通，了解到在日常生活中，經(jīng)過站墻根的方式，可逐漸改正彎腰駝背的壞習慣;經(jīng)過咬筷子的方式，可逐漸鍛煉臉部的微笑肌肉。
很有分寸地掌控著微笑的幅度，是人特有的專利。當司乘駛?cè)胧召M車道時，聽著充滿關心的話語，看著面帶微笑的收費員，無論是多么著急、煩躁的司乘，都會不自覺的放慢語速，甚至是還以微笑。微笑是人與人之間的見面禮，正是這簡單的淺淺的微笑，架起了我們與陌生人之間的橋梁，使他人感到了信任和擔當。
也許有人會說，那是因為微笑是你工作所需，如果不笑，你的工作難以開展，甚至被領導批評，更嚴重的，態(tài)度不好一點，還會被司乘投訴。其實不然，無論我們在生活中充當著何種主角，在何種場合，微笑就像一劑良藥，任何人都不會有副作用。
讓我們時刻堅持微笑吧!讓我們的嘴角微微上翹，久而久之，我們就會喜歡那彎起的弧度，更會喜歡它所傳達的那種力量。
人無禮則不立，事無禮則不成，國無禮則不寧。個人言行在社會活動中應與其身份、地位、社會主角相適應。員工的禮儀形象是知識水平、修養(yǎng)、風度的反映。作為社會的一份子，也是對整個社會的法律、社會道德、行為規(guī)范遵守程度的外在體現(xiàn)。作為職業(yè)人或公司禮儀不只需要每位員工得體的儀表、姿態(tài)、規(guī)范的行為舉止，并且，更需要有良好的精神風貌。員工的形象即代表著我們的企業(yè)形象，更重要的是沒有禮儀就沒有事業(yè)的成功!
從7.21日開始，公司對我們部分員工做了關于《商務禮儀與有效溝通》的培訓，至7.29日，已講了五節(jié)課的資料。
首先感激公司為我們供給了這個提升自我的平臺，也感激公司為我供給了這么好的一個鍛煉自我、展示自我的機會。經(jīng)過這四天的培訓，我覺得收益頗豐，也有許多需要總結的地方。
首先我要異常感激三個人：第一個是我的領導李蔭惠李總，在培訓課件的幾次修改工作中，他對我耐心的指導以及在我緊張時對我的引導;還有我的同事王雅文，在做課件過程中給過我細心的幫忙;再有就是我的同事王永建，在為期一周的培訓課件準備工作中對我的支持與陪伴。沒有他們，就沒有我今日的培訓成績!
培訓第一節(jié)課，我的心里很緊張。因為坐在臺下的都是各部門領導、前輩和同事。這是我第一次做為一名講師，站在講臺上。雖然緊張，但更多的我想的是此刻我是講師，我必須要為臺下聽課的人負責。因為，我的表現(xiàn)直接關系到課程的質(zhì)量，關系到人們的學習效果。從小我就異常尊敬和羨慕自我的教師，盼望有一天，自我也能有這樣的機會，萬眾矚目，瀟灑而自信的把自我所明白的知識與思想傳達給更多的人。那將是多么自豪、多么幸福啊。想到那里，我平復了緊張的心緒，從容而自信地講解著。不知不覺中，30分鐘的課程結束了，臺下傳來熱烈的掌聲，此刻，我有了十分的獲得感!
禮儀不是空洞的口號，她體現(xiàn)于生活、工作的點點滴滴，體現(xiàn)于個體生命活動的方方面面。本周禮儀培訓以來，我聽到更多的是：您看，您請，您先，您好。大家交談中少了人前背后的家長里短，談的更多的是工作的配合與支持、加油與鼓勵;看到更多的是著裝的整潔規(guī)范，儀態(tài)的從容與穩(wěn)重。
經(jīng)過本次培訓授課，我豐富了更多人的知識，更豐富了自我，成長了自我!
6月2號，我很榮幸參加了公司組織的禮儀培訓，雖然路途遙遠，為了趕路起了個大早，但經(jīng)過這次培訓使我受益匪淺，收獲甚大，讓我自我充分認識到自身的不足，同時也使我充分地認識到，在日常的工作中，不斷學習提升自我的工作本事和知識水平，端正自我的工作態(tài)度和服務意識，增強工作的自信心和崗位職責感，具有十分重要的意義。
禮貌服務，看似簡單，其實不然，應當說我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié)，但在實際的操作過程中有些細節(jié)被忽略，我們應當堅持做到“三到”“三聲”:具體就是“顧客到、微笑到、敬語到”以及“來有問聲、問有應聲、走有送聲”。要主動迎客，微笑服務;應當使司乘人員感受到你對他的熱情歡迎，并以此使司乘人員對你產(chǎn)生良好印象，堅持良好的精神風貌;在工作中要學會將不愉快的情緒拋之腦后，堅持充沛的精力，使自我的工作狀態(tài)處于最佳。微笑，無論在哪種場合都是受歡迎的。尤其作為一名收費人員，學會微笑是首要的，也是必要的。微笑原則是一種國際禮儀，是服務人員必需做到的，必須要學會微笑，微笑令人心境舒暢，微笑能夠彌補工作上的一些過失。
經(jīng)過一天的學習和培訓，從收費人員的儀容儀表，到收費員的服務語言，服務手勢，再到坐姿、站姿、走姿等。都一一進行標準規(guī)范的講解。讓我深刻的認知到:禮儀體現(xiàn)于細節(jié)，細節(jié)展示素質(zhì)。以及各種禮儀禮節(jié)的重要性，個人的角度而言;于有助于提高個人的自身修養(yǎng);有助于人美化自身、美化生活;有助于人們的社會交往，改善人們的人際關系;企業(yè)的角度而言，能夠美化企業(yè)形象，提高顧客滿意度和美譽度，最終到達提升企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益的目的。以前，總認為自我服務態(tài)度已經(jīng)很好了，經(jīng)過學習，感覺還是有些差距，比如說自我對于各種禮儀的掌握還不夠，或多或少還有“按著制度做，服務態(tài)度準沒錯”的思想。經(jīng)過學習后，我將更加嚴格地要求自我，讓自我做的更好，服務質(zhì)量更好。
經(jīng)過這次培訓，我收獲豐富，感受深刻。無論是對我的工作，還是對我的人生都有新的啟發(fā)和認識，讓我重新審視自我，提升自我，教會了我應當如何規(guī)范自我，以更專業(yè)的形象，更周到的服務應對南來北往的司乘人員。成為一個真正的服務人。
作為行政部一員，我們都應當秉承公司的優(yōu)良傳統(tǒng)，牢記“熱。
情服務每一刻，優(yōu)質(zhì)服務每一天”是我們后勤部門共同的價值取向，發(fā)展是我們的第一培訓心得，要提高認識，統(tǒng)一思想，要加強管理。
一：服務禮儀的標準規(guī)范。
55%著裝、38%肢體、7%語言。
3a原則：理解別人、重視別人、贊美別人，人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不興。
要有規(guī)范的言行，要禮貌用語，如：您好，請坐，多謝，請稍等，請問，對不起等。
著裝統(tǒng)一，微笑服務，堅持良好的精神面貌，要給人一種精神煥發(fā)的印象，接待客戶要有足夠的耐心。
二：溝通的層次。
從無法溝通到溝而不通再到溝而能通，55%來自語氣，38%來自肢體，7%來自言語。對不起為何難于說出口，1：不能認識到自我錯了，2：錯了也拒不認錯，3：理性無法戰(zhàn)勝感性。
溝通順暢十分重要的三句話，第一句話：我很理解你，第二句話：我很欣賞你，第三句話：我很佩服你。
經(jīng)過此次培訓，為我們食堂員工解決了服務困惑，明確了提升服務的重要性。食堂服務客戶存在的問題與提升方法：
1：計較個人得失，與客戶爭長短、爭道理，沒有把客戶看做上帝，心胸沒能徹底打開。
2：傳統(tǒng)服務觀點保留太多，不能做到與時俱進，服務措施不夠細，服務流程待完善。
大膽創(chuàng)新服務技能，提升服務本事，經(jīng)過技能培訓學習、自學、傳幫帶、并不斷總結、創(chuàng)新，完善服務流程。
在今后的工作中我將以身作則，帶領食堂員工不斷創(chuàng)新、不斷提高，讓員工和客戶真正感受到家的溫馨。
中國是世界禮貌的禮儀之邦，在古代就設有嚴格的禮樂制度，禮儀對于我們的重要意義不言而喻。
在當今社會，“有禮行遍天下，無禮寸步難行”已成為人人皆知的道理。常把“多謝、請和對不起”掛在嘴邊，雖然顯得有些客套，但帶給對方的絕不是生疏。
說起來慚愧，在之前，我想法里的有禮就只局限于尊老愛幼、尊師敬長，對于其他方面僅有個模糊的輪廓。感激學長精心的策劃和籌備，讓我明白了怎樣做才是有利的表現(xiàn)。
理解此次培訓之后我才明白：打電話也有所謂的“規(guī)范”，在打電話時要研究對方的處境是否方便接電話，也要根據(jù)談話資料選擇適宜的通話地點。與人交流的過程，也會體現(xiàn)出個人修養(yǎng)，怎樣介紹別人、介紹自我，如何聆聽別人說話，還有不宜交談的話題都給我留下了深刻的印象。因為我本就是個不善言辭的人，培訓對我的幫忙真的十分大。儀態(tài)翩翩會引人側(cè)目，站如松坐如鐘行如風能表現(xiàn)出這個人良好的精神風貌，平時總是急三火四的不注意這些，以后不會不在意這些了。著裝方面我們在參加大型比賽或參加面試、答辯時會應用的比較多，但此刻也要時刻注意自我的著裝是否貼合場合。令我意想不到的是會議座次也有次序原則，會議禮儀概括成簡單的一句話就是：要對講話的人尊重，要對參與會議的其他人尊重。
經(jīng)過這次培訓，領會到了禮儀的重要性后又明白了具體的行為規(guī)范，無論是對此刻還是對未來，必須對我有十分重大的意義。我會盡我所能做到最好，與小組一齊成長。
禮儀課的個人學習心得體會篇十七
眾所周知，中國歷來就是禮儀之邦，文化大國。幾千年光輝燦爛的文化，培養(yǎng)了中華民族高尚的道德，也形成了一整套完善的禮儀制度。在社會生活中，人們常常把禮儀看作是一個民族精神面貌和凝聚力的體現(xiàn)。作為新時代的炎黃子孫更加應該把這優(yōu)秀的文化傳統(tǒng)發(fā)揚光大，待人接物都以禮儀優(yōu)先。不論是從樣貌著裝，還是言談舉止都要講求合宜得體。
從小，我們的父母老師就對我們進行了啟蒙教育，告訴我們什么是禮貌的什么是不禮貌的，怎么樣才能惹人喜歡，比如：見到長輩熟人要打招呼問好，如飯桌上不能狼吞虎咽，如衣服要整潔干凈，如到別人房間，進門前要先敲門，若不敲門就直接闖進去是失禮等等一些細節(jié)。
久而久之，這些事情也漸漸成為了我們的日常習慣。進入大學后我有了更多的機會去接觸各種各樣的人和事。說實在的，開始選修大學社交禮儀并不知道要學些什么，潛意識里覺得不過就是學些平常禮貌性的問題，但是我也知道學習它定不會是無意義的事情。
結果證實了學習它的重要性。我從中受益匪淺。社交禮儀使我懂得了如何與他人建立良好的人際關系，形成和諧的氛圍，促使彼此的身心健康。任何的社交活動都離不開禮儀。而人類的進步以及社會生活的進步，讓人們也越來越需要禮儀來調(diào)節(jié)生活。
社交禮儀是指人們在人際交往過程中所具備的基本素質(zhì)，交際能力等等。社交在當今社會人際交往中發(fā)揮的作用日益重要。通過社交，人們可以溝通心靈，建立深厚友誼，取得支持與幫助；通過社交，人們可以互通有無，對取得事業(yè)成功有很大的幫助。一個人生活在社會上，要想讓別人尊重自己，首先要學會尊重別人。掌握規(guī)范的社交禮儀，能為交往創(chuàng)造出和諧融洽的氣氛，建立、保持、改善人際關系。
我先從著裝禮儀說起，一個人的形象至關重要，可以說就是他個人給人的第一印象的重要組成部分。而著裝是一門藝術、一種文化、一種“語言”，同時，也是對他人的尊重，每個人都有被尊重的需要。
很明顯，如果你邋邋遢遢，形象欠佳，別人就會首先否決了你，更可能會生氣。相反，整潔的著裝不僅讓人賞心悅目，還使人獲得尊重的滿足，從而獲得愉悅，擴大交際范圍，獲得更多的人得喜愛，由此達到人與人之間關系的和諧。就拿面試的著裝來說吧，修飾是女士必不可少的，但是不要太華麗了，太耀眼了，如果這樣去面試，我想機會就已經(jīng)寥寥無幾了。因為你是來工作的，要莊重，不要給人一種浮的感覺。
我覺得不化妝也不太好，最起碼要化些淡妝，這也是對別人尊重的一種做法。想想看打扮的整整潔潔是不是讓別人看上去很舒服！你想如果一個老農(nóng)民和一個西裝革履的人，找你談判，你是不是要選擇那個西裝革履的人！
對于言談禮儀，文明禮貌使你的談吐更風趣、高雅、且富有感染力；一個人談話的姿勢往往反映出他的性格、修養(yǎng)和文明素質(zhì)。所以，交談時，首先雙方要互相正視、互相傾聽、不能有東張西望、看書看報、哈欠連天等等不禮貌行為；否則，會給人心不在焉、傲慢無理等印象。
當然，除了言談時的姿勢之外，語言也是社交的工具，是人們表達意愿、思想感情的媒介和符號，是一個人道德情操、文化素養(yǎng)的反映。在與他人交往中，如果能做到言之有禮，談吐文雅，就會給人留下良好的印象；相反，如果滿嘴臟話，甚至惡語傷人，就會令人反感討厭。語言文明看似簡單，但要真正做到并非易事。
這就需要我們平時多加學習，加強修養(yǎng)，使我們中華民族"禮儀之邦"的優(yōu)良傳統(tǒng)，能得到進一步的發(fā)揚光大。
再來說舉止禮儀。優(yōu)雅的舉止，灑脫的風度，常常被人們羨慕和稱贊。人們常說“站有站相，坐有坐相”。站立時，身體應與地面垂直，重心放在兩個前腳掌上，挺胸、抬頭、收腹、雙肩放松、雙臂自然下垂或在體前交叉、眼睛平視、面帶笑容。千萬不要不要歪著頭、斜著腰、曲著腿等，特別是在一些正式場合不要將手插在褲袋里或者交叉在胸前，更不要下意識地做些小動作，那樣不但顯得拘謹，給人缺乏自信之感，而且也有失儀態(tài)的莊重。坐，也是一種靜態(tài)造型；端莊優(yōu)美的坐，會給人以文雅、自然大方的美感。正確的坐姿應該：腰背挺直，肩放松。女性應兩膝并攏，而男性膝部可分開一些，一般不超過肩寬。
雙手自然放在膝蓋上或椅子扶手上。在正式場合，入座時要輕柔和緩，起座要端莊穩(wěn)重，不可猛起猛坐，弄得桌椅亂響，造成尷尬氣氛。不論何種坐姿，上身都要保持端正，如古人所言的“坐如鐘”。若堅持這一點，那么不管怎樣變換身體的姿態(tài)，都會優(yōu)美、自然。走，行走是人生活中的主要動作，走姿是一種動態(tài)的美。
正確的走姿是：輕而穩(wěn)，胸要挺，頭要抬，肩放松，兩眼平視，面帶微笑，自然擺臂。這些都是禮儀課程的重要部分?，F(xiàn)實生活中我們也許不能做到這樣的完美，但是懂得這些禮節(jié)是社交的必然要求。
這些禮儀是社交中無聲語言，是個人性格、品質(zhì)、情趣、素養(yǎng)、精神世界和生活習慣的外在表現(xiàn)。由于我只是通過理論學習并未在實際情況下練習，所以，不能想像每種禮儀的實際情況。關于社交禮儀還有很多我們需要學習的地方，我們應該不斷的完善自己、充實自己。人們在創(chuàng)造優(yōu)美物質(zhì)環(huán)境的同時還應創(chuàng)造和諧的人際環(huán)境。生活的意義在于不斷創(chuàng)造和進取。同時，還應在復雜的人際關系中表現(xiàn)、欣賞和發(fā)展自己，從中享受無盡的樂趣。
禮儀是舒心的、愉悅的、溫暖的，禮儀不僅是一套高貴的華服，還是一件暖心的貼身衣服！
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