編寫報(bào)告時(shí),我們可以參考同行的經(jīng)驗(yàn)和范例,以獲得更好的寫作參考和借鑒。在撰寫報(bào)告之前,要進(jìn)行充分的調(diào)研和收集相關(guān)的數(shù)據(jù)和資料,確保信息的準(zhǔn)確性和全面性。隨著各行各業(yè)對報(bào)告的需求增加,掌握報(bào)告寫作技巧變得越來越重要。
美發(fā)行業(yè)調(diào)查報(bào)告篇一
《勞動(dòng)合同法》頒布實(shí)施以來,勞務(wù)派遣作為一種新的就業(yè)方式快速發(fā)展并備受關(guān)注,一方面,它適應(yīng)了勞動(dòng)力市場靈活多樣的用人需求,擴(kuò)大了勞動(dòng)者就業(yè),另一方面,增加了就業(yè)的不穩(wěn)定性,對勞務(wù)派遣人員的合法權(quán)益保護(hù)提出了新課題,引起了社會(huì)各界的廣泛關(guān)注。20xx年4月份,按照全國總工會(huì)《關(guān)于開展勞務(wù)派遣專項(xiàng)調(diào)研的通知》要求,省總工會(huì)法律部聯(lián)合相關(guān)部門對我省部分行業(yè)勞務(wù)派遣用工狀況進(jìn)行了專項(xiàng)調(diào)研。
一、調(diào)研的基本情況:
此次調(diào)研,我們深入到中鐵一局集團(tuán)公司、中交第二公路局及建設(shè)、交通運(yùn)輸行業(yè)的部分用工企業(yè),以及漢中乾越建筑有限公司等勞務(wù)派遣企業(yè),通過實(shí)地查看相關(guān)資料、召開職工、用工企業(yè)、派遣企業(yè)等不同形式的座談會(huì),對《勞動(dòng)合同法》實(shí)施基本情況、勞務(wù)派遣現(xiàn)狀以及存在的突出問題有了比較深入的了解。通過與省人力資源和社會(huì)保障廳、陜西省勞務(wù)派遣服務(wù)中心等相關(guān)部門座談溝通,基本掌握了我省勞務(wù)派遣的總體狀況。
1、我省勞務(wù)派遣的基本狀況:根據(jù)省人力資源部門提供的數(shù)據(jù),截至20xx年年底,全省勞務(wù)派遣工大約在15萬人左右,勞務(wù)派遣企業(yè)近百家,在西安注冊登記的勞務(wù)派遣企業(yè)40余家,其中具有一定規(guī)模的勞務(wù)派遣企業(yè)有8家,勞務(wù)派遣工一般在20xx至3000人,派遣期限集中在1-5年的范圍,其中以兩年期限的最為普遍,派遣工的年齡約在20-50歲之間。我省唯一的一家國有股份占50%的易通人力資源公司,隸屬省國資委外經(jīng)貿(mào)集團(tuán),公司主要業(yè)務(wù)為勞務(wù)派遣,兼營人力資源服務(wù),共派遣員工兩萬人,涉及企業(yè)200多家,15個(gè)以上的行業(yè),派遣員工遍布全國大中型城市,最遠(yuǎn)到達(dá)拉美、非洲,派遣工包括一般工人到碩士、博士,崗位主要集中在制造業(yè)和服務(wù)業(yè),是陜西省最大的勞務(wù)派遣企業(yè)之一,職工工資、社保100%能夠得到保障。用工單位承擔(dān)派遣工工資、福利、社保等費(fèi)用,以及派遣公司的管理服務(wù)費(fèi)用;派遣公司以服務(wù)費(fèi)為收入,管理費(fèi)一般為工資總額的2-6%。
2、我省勞務(wù)派遣的基本特點(diǎn):就全省范圍來看,國有企業(yè)尤其是規(guī)模較大的中央駐陜企業(yè)使用派遣工的比例較大,鐵路、民航、通訊、金融等系統(tǒng)都使用了大量的勞務(wù)派遣工,占到使用派遣工總數(shù)的80%以上,民營企業(yè)使用勞務(wù)派遣工比例相對不是很高。同時(shí),在崗位上大多數(shù)企業(yè)都突破了“三性”崗位限制,各類崗位都使用派遣工,一線崗位使用派遣工更多。比如銀行的前臺(tái)柜員、制造業(yè)的操作工、鐵路建設(shè)工人以及報(bào)社記者和采編人員等等,其崗位性質(zhì)大多都突破了臨時(shí)性、輔助性、替代性的要求。派遣員工包括各類就業(yè)人員,既有下崗失業(yè)人員,又有農(nóng)民工、大學(xué)生,其分布特點(diǎn)是農(nóng)民工主要分布在制造業(yè)、建筑業(yè)和服務(wù)業(yè),大學(xué)生更多的分布在現(xiàn)代服務(wù)業(yè),如銀行、通訊等行業(yè)。
3、勞務(wù)派遣工的權(quán)益保障情況:大部分的勞務(wù)派遣企業(yè)能遵守《勞動(dòng)合同法》等勞動(dòng)法律法規(guī)的一般性規(guī)定。在我們調(diào)研的勞務(wù)派遣企業(yè)中,90%以上都與派遣工簽訂了比較規(guī)范的勞動(dòng)合同,用工單位與派遣企業(yè)簽訂了派遣協(xié)議,對勞務(wù)派遣工的勞動(dòng)報(bào)酬按時(shí)足額支付、勞保用品的發(fā)放等都有詳細(xì)的規(guī)定,從派遣員工的工資支付方式和渠道來看,一般由派遣單位直接以現(xiàn)金或銀行卡的方式向勞動(dòng)者支付,但也有相當(dāng)一部分是由用人單位按照其與勞務(wù)派遣單位的協(xié)議,由用人單位按月代為發(fā)放,未發(fā)現(xiàn)拖欠勞務(wù)派遣工工資的現(xiàn)象。但是,與企業(yè)從事相同崗位的直接用工職工相比,勞務(wù)派遣員工的勞動(dòng)報(bào)酬與福利水平明顯較低,尤其是在一些壟斷國企和機(jī)關(guān)事業(yè)單位,長期以來編制內(nèi)人員和編制外人員實(shí)行不同的工資制度和體系,派遣員工與正式員工的工資差距較大。從勞動(dòng)者的培訓(xùn)方面來看,派遣人員入職前能接受必要的崗前知識(shí)培訓(xùn)、企業(yè)文化培訓(xùn)及勞動(dòng)技能等項(xiàng)培訓(xùn)。
總體而言,我省的勞務(wù)派遣主要集中在一些中央駐陜企業(yè)及一些國有企業(yè)、機(jī)關(guān)及事業(yè)單位,在《勞動(dòng)合同法》施行后,勞務(wù)派遣有一定幅度的增長,但總體上發(fā)展比較平穩(wěn),勞務(wù)派遣領(lǐng)域未發(fā)生比較重大的群體性的事件及勞動(dòng)爭議,勞務(wù)派遣工的一些基本權(quán)益能得到保障。
二、勞務(wù)派遣領(lǐng)域存在的突出問題及原因分析:
盡管我省勞務(wù)派遣領(lǐng)域總體上發(fā)展比較平穩(wěn),但通過這次調(diào)研,我們也發(fā)現(xiàn)一些違反相關(guān)法律法規(guī)、嚴(yán)重?fù)p害勞務(wù)派遣工利益以及濫用勞務(wù)派遣制度等突出問題,應(yīng)當(dāng)引起相關(guān)部門的重視并采取有效措施加以解決。
1、勞務(wù)派遣工的社會(huì)保險(xiǎn)繳納問題比較突出。在我們實(shí)地調(diào)研的5家勞務(wù)派遣公司,僅有一家公司為勞務(wù)派遣工繳納了養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷三項(xiàng)保險(xiǎn),有一家為派遣工繳納了工傷保險(xiǎn),其余的均沒有給勞務(wù)派遣工繳納社會(huì)保險(xiǎn)。還有一些派遣單位為勞務(wù)派遣工購買了人身意外傷害商業(yè)保險(xiǎn)。從整體來看,為勞務(wù)派遣工繳納社會(huì)保險(xiǎn)的企業(yè)很少,絕大多數(shù)的勞務(wù)派遣企業(yè)都沒有按照法律規(guī)定為派遣工繳納各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn),嚴(yán)重?fù)p害了派遣工的合法權(quán)益。究其原因,主要有兩方面:一是勞務(wù)派遣企業(yè)逃避法律規(guī)定,為減少企業(yè)的成本,保證利潤的最大化,不愿意為勞務(wù)派遣工辦理社會(huì)保險(xiǎn);另一方面,勞務(wù)派遣工的流動(dòng)性比較大,他們在用工單位的工作時(shí)間相對比較短,基本以工期為一個(gè)工作周期,他們更注重眼前的現(xiàn)實(shí)利益,就是拿到貨幣工資,因此對社會(huì)保險(xiǎn)的內(nèi)在要求不大。
在我們與勞務(wù)派遣工的座談過程中,相當(dāng)一部分的派遣工都持這種觀點(diǎn)。也有一些在用工單位工作時(shí)間比較長的派遣工,提出了辦理各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)的要求,這部分派遣工一般具有一定的技術(shù),在用工單位工作時(shí)間比較長,相對比較穩(wěn)定,因此要求企業(yè)辦理養(yǎng)老等各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)的要求比較強(qiáng)烈。此外,一些農(nóng)民工認(rèn)為自己在農(nóng)村辦理了新型農(nóng)村合作醫(yī)療及新型農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn),因此,對勞務(wù)派遣單位或者用工單位為其是否辦理社會(huì)保險(xiǎn)不是很關(guān)注。
2、目前的勞務(wù)派遣領(lǐng)域門檻低、管理混亂。根據(jù)《勞動(dòng)合同法》第五十七條的規(guī)定,勞務(wù)派遣單位的注冊資本不得少于50萬元,這是勞務(wù)派遣單位設(shè)立的唯一條件。目前除了在工商部門注冊外,并沒有相關(guān)部門對其資質(zhì)進(jìn)行審查。在這些勞務(wù)派遣公司運(yùn)營中,并沒有相關(guān)政府部門對其進(jìn)行監(jiān)管,也無法對從業(yè)人員進(jìn)行資質(zhì)審查,一旦勞務(wù)派遣公司和派遣員工出現(xiàn)勞務(wù)糾紛時(shí),由勞動(dòng)監(jiān)察部門根據(jù)《勞動(dòng)合同法》處理,派遣公司和用工單位出現(xiàn)糾紛則是根據(jù)《民法》進(jìn)行調(diào)解處理。在勞務(wù)派遣蓬勃發(fā)展的同時(shí),由于勞務(wù)派遣公司經(jīng)營資質(zhì)缺乏必要的審批程序,無序競爭和侵犯勞務(wù)派遣工權(quán)益的情況時(shí)有發(fā)生。比如一些用工單位借勞務(wù)派遣之名對派遣工權(quán)益采取推諉態(tài)度,對派遣單位不給派遣工辦理各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)的行為,漠視不管,派遣單位為了謀取更大利潤,規(guī)避法律損害派遣工權(quán)利,因此,對派遣企業(yè)的監(jiān)管已成為當(dāng)務(wù)之急。此外,對于勞務(wù)派遣工的數(shù)量,一些相關(guān)部門采用的數(shù)字相差甚多,媒體報(bào)道的數(shù)字更是五花八門,這也從另一方面反映出當(dāng)前勞務(wù)派遣的混亂和監(jiān)管的不到位。
3、對勞務(wù)派遣本身的定性問題一定程度上造成了勞務(wù)派遣的濫用?!秳趧?dòng)合同法》第六十六條規(guī)定:勞務(wù)派遣一般在臨時(shí)性、輔助性或者替代性的崗位上實(shí)施。但是實(shí)際中,勞務(wù)派遣的范圍遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了法律規(guī)定的范圍。一些用工單位為了減少企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營成本,在大量主要工作崗位上都使用了勞務(wù)派遣工,特別是一些中央駐陜企業(yè),由于其用工數(shù)量受到限制,因此其招用工人都是以勞務(wù)派遣的形式出現(xiàn)。在我們調(diào)研的一家企業(yè),勞務(wù)派遣公司以勞務(wù)派遣企業(yè)名義為用人單位從蘭州某技工學(xué)院招錄了100多名畢業(yè)生,主要從事施工方面的技術(shù)工作,工作一年多以后,這些技校生要求轉(zhuǎn)為正式工,但勞務(wù)派遣企業(yè)無法為其解決。盡管有些企業(yè)將特別優(yōu)秀的一些勞務(wù)派遣工轉(zhuǎn)為公司的合同制職工,使這些技術(shù)骨干的權(quán)益有了保障,但數(shù)量極少,相當(dāng)一部分的勞務(wù)派遣工在用工單位技術(shù)、管理等核心工作崗位工作的同時(shí),卻不能與用工單位直接建立勞動(dòng)關(guān)系,只能與勞務(wù)派遣企業(yè)簽訂勞動(dòng)合同。還有在建筑施工領(lǐng)域,將勞務(wù)派遣與勞務(wù)分包相混同,也影響到對勞務(wù)派遣的界定?!秳趧?dòng)合同法》實(shí)施以后,勞務(wù)派遣用工快速增長,鐵路、民航、通訊、金融等系統(tǒng)都使用了大量的勞務(wù)派遣工。目前,一些企業(yè)的勞務(wù)工占職工比例已近一半以上,更有一些企業(yè)將原正式職工轉(zhuǎn)入勞務(wù)派遣公司再派回原單位工作。結(jié)果是人員不變,身份卻發(fā)生了根本變化,相應(yīng)的勞動(dòng)報(bào)酬隨之降低,還有的用人企業(yè)采取將某項(xiàng)工程及人員整體外包來規(guī)避《勞動(dòng)合同法》的相關(guān)規(guī)定。隨著勞務(wù)派遣用工的泛濫,導(dǎo)致企業(yè)出現(xiàn)了新的勞動(dòng)用工“二元結(jié)構(gòu)”,再加上在職工隊(duì)伍中勞務(wù)工群體與正式職工群體的身份不同,在企業(yè)各方面的待遇上存在較大差別,容易造成職工隊(duì)伍的分化和對立。因此,現(xiàn)實(shí)中存在的這些問題,都要求對勞務(wù)派遣做出更加明確的規(guī)定或者說是細(xì)分,改變勞務(wù)派遣領(lǐng)域存在的一些問題。
4、勞務(wù)派遣工加入工會(huì)難的問題仍然沒有解決,導(dǎo)致維權(quán)難。在我們此次調(diào)研中,勞務(wù)派遣企業(yè)沒有一家建立工會(huì),參加座談的勞務(wù)派遣工無一人加入工會(huì)。個(gè)別的用工單位雖然在工會(huì)組織的一些活動(dòng)中,比如文體活動(dòng)、勞動(dòng)競賽、技能培訓(xùn)等都積極吸收勞務(wù)派遣工參加,但并未將其吸納到用工單位的工會(huì)組織中。《勞動(dòng)合同法》第64條規(guī)定:“被派遣勞動(dòng)者有權(quán)在勞務(wù)派遣單位或者用工單位依法參加或者組織工會(huì),維護(hù)自身的合法權(quán)益?!边@一規(guī)定使勞務(wù)派遣工加入工會(huì)有了明確的法律依據(jù)。但由于沒有規(guī)定用工單位接納派遣工入會(huì)的責(zé)任,仍未能解決派遣單位與用工單位職責(zé)不清的問題,有待從操作層面進(jìn)行細(xì)化規(guī)范,使勞務(wù)派遣工加入工會(huì)有所遵循。一方面是當(dāng)前相關(guān)部門對于勞務(wù)派遣企業(yè)的監(jiān)管還不到位,勞務(wù)派遣企業(yè)的自身管理不健全,不僅工會(huì)、黨組織及青年團(tuán)組織也都沒有建立。另一方面,用工單位沒有積極的履行法律賦予的責(zé)任,在派遣企業(yè)沒有建立工會(huì)組織的情況下,用工單位有義務(wù)吸納勞務(wù)派遣工加入工會(huì)組織,更直接地維護(hù)好派遣工的合法權(quán)益。在我們調(diào)研的一家大型國有企業(yè)我們了解到,他們也曾考慮過吸收派遣工加入工會(huì),但是最后由于考慮到勞務(wù)派遣工工作的流動(dòng)性和短期性,還要承擔(dān)一些諸如會(huì)員證的費(fèi)用及管理所帶來的各種問題,他們最終還是沒有吸納了派遣工加入到工會(huì)。
5、其他一些問題。這主要表現(xiàn)在勞務(wù)派遣中三方各自存在的一些問題,比如用工單位認(rèn)為政府對勞務(wù)派遣企業(yè)的市場準(zhǔn)入及監(jiān)管沒有特殊的規(guī)定,導(dǎo)致他們在選擇勞務(wù)派遣企業(yè)時(shí)沒有嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)可以參考,有時(shí)會(huì)增加他們在用工中的法律風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)然,有一些用工單位也有一些比較好的做法,就是建立勞務(wù)派遣企業(yè)資格準(zhǔn)入及信用評價(jià)等制度,對勞務(wù)派遣企業(yè)的資質(zhì)或者是實(shí)力做出評價(jià)及考核,確保了勞務(wù)派遣企業(yè)在勞動(dòng)合同簽訂、工資發(fā)放等方面能保證勞務(wù)派遣工的利益。勞務(wù)派遣企業(yè)也反映由于這個(gè)領(lǐng)域的流動(dòng)性比較大的問題,導(dǎo)致一些法律規(guī)定在現(xiàn)實(shí)中并不能完全得到執(zhí)行,而且社會(huì)輿論有失偏頗,使用派遣用工,更多是用工單位的需求,而不是派遣公司單方能決定的。一些勞務(wù)派遣工則反映同工不同酬的問題比較突出,以及工資長時(shí)間沒有增長,社會(huì)保險(xiǎn)得不到有效保障等,還有一些反映了子女上學(xué)不能得到解決等其他問題。這些也都是勞務(wù)派遣領(lǐng)域目前存在的一些不容忽視的問題。
三、關(guān)于完善勞務(wù)派遣用工的意見和建議:
如何完善勞務(wù)派遣或者說規(guī)范勞務(wù)派遣用工,從現(xiàn)實(shí)來看,必須追根溯源,從其產(chǎn)生發(fā)展的過程及其特點(diǎn)上整體把握,對癥下藥。勞務(wù)派遣是指勞務(wù)中介公司與工人訂立勞動(dòng)合同,中介公司與用工單位訂立勞務(wù)派遣協(xié)議,然后由中介公司將勞務(wù)工派往用工單位從事勞動(dòng),是一種“雇用”與“使用”相分離的勞動(dòng)力經(jīng)營模式。其最大特點(diǎn)是,用人的不建立勞動(dòng)關(guān)系,建立勞動(dòng)關(guān)系的不實(shí)際用人。勞務(wù)派遣用工的出現(xiàn),客觀上彌補(bǔ)了企業(yè)人力資源需求缺口,同時(shí)也符合企業(yè)減員增效的自身發(fā)展要求,用工形式更加靈活,也降低了企業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)和運(yùn)行成本,從其產(chǎn)生和發(fā)展的過程來看,有其存在的合理性和必要性,而且也發(fā)揮了一定的作用,但是在同工不同酬、勞務(wù)中介不規(guī)范、配套法規(guī)不到位、監(jiān)管缺位等因素作用下,勞動(dòng)者的職業(yè)穩(wěn)定性和安全感卻得不到相應(yīng)的保證,工資和社會(huì)保險(xiǎn)權(quán)益也得不到有效維護(hù)。當(dāng)前,當(dāng)務(wù)之急是限制勞務(wù)派遣“非正常繁榮”的狀態(tài),規(guī)范勞務(wù)派遣用工這種新的就業(yè)方式,更好地監(jiān)管、引導(dǎo)和發(fā)揮勞務(wù)派遣的作用以及更加有效地保障勞務(wù)派遣工的合法權(quán)益。
1、進(jìn)一步加強(qiáng)對《勞動(dòng)合同法》等相關(guān)法律法規(guī)的宣傳力度。通過這次調(diào)研,我們發(fā)現(xiàn)無論是對于勞務(wù)派遣企業(yè)還是勞務(wù)派遣工,都有必要加強(qiáng)勞動(dòng)法規(guī)的宣傳力度。特別是對于《社會(huì)保險(xiǎn)法》的頒布實(shí)施,通過開展法律進(jìn)工廠、進(jìn)工地活動(dòng),向勞務(wù)派遣企業(yè)宣傳貫徹相關(guān)勞動(dòng)法律法規(guī)、為勞動(dòng)者辦理社會(huì)保險(xiǎn),實(shí)現(xiàn)同工同酬是企業(yè)的法定義務(wù),也可以更好地留住員工、留住人才,促進(jìn)勞務(wù)派遣企業(yè)的發(fā)展;同時(shí),通過為勞務(wù)派遣工講解法律規(guī)定,闡述辦理各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)的好處以及長遠(yuǎn)作用,提高他們的法律意識(shí)以及對社會(huì)保險(xiǎn)的認(rèn)識(shí),教育他們不僅要重視眼前利益,也要保障好長遠(yuǎn)利益。通過深入的法律宣傳,使辦理社會(huì)保險(xiǎn)成為勞務(wù)派遣工的自覺要求,也成為派遣企業(yè)的自覺行為。
2、完善相關(guān)法律規(guī)定,對勞務(wù)派遣做出更加明確的界定。雖然《勞動(dòng)合同法》中有12個(gè)條文、《勞動(dòng)合同實(shí)施條例》中有6個(gè)條文專門對勞務(wù)派遣制度進(jìn)行規(guī)范,但勞務(wù)派遣的擴(kuò)大并沒有得到遏制。勞務(wù)派遣能夠大行其道,至少有一點(diǎn)是肯定的,勞務(wù)派遣盡管存在種種問題,但畢竟有其存在的土壤,有現(xiàn)實(shí)的需要。因此,必須對勞務(wù)派遣首先從法律上對其定義、內(nèi)容以及適用的范圍做出更加明確的界定,進(jìn)行必要的規(guī)范。比如說,對勞動(dòng)合同法規(guī)定的輔助性或者替代性工作崗位進(jìn)行列舉式的表述或者進(jìn)行解釋,使法律的規(guī)定更加清晰明確,對不符合勞務(wù)派遣工作崗位的不允許實(shí)施勞務(wù)派遣用工。同時(shí),對用工單位及勞務(wù)派遣企業(yè)的職責(zé)做出更加明確的劃分,比如說工資的發(fā)放,社會(huì)保險(xiǎn)的繳納等等,從法律上做出直接的規(guī)定,堵塞法律漏洞,從而避免勞務(wù)派遣成為用工單位和派遣企業(yè)互相推諉、逃避法律責(zé)任的借口。
3、提高勞務(wù)派遣企業(yè)門檻,加強(qiáng)對勞務(wù)派遣領(lǐng)域的監(jiān)管。當(dāng)前勞務(wù)派遣企業(yè)出現(xiàn)的一些問題與這些企業(yè)自身實(shí)力不強(qiáng)有很大的關(guān)系,用工荒的出現(xiàn)以及用工單位的現(xiàn)實(shí)需求使這些勞務(wù)派遣企業(yè)有了更多的生存基礎(chǔ),但從立法及監(jiān)管的層面來看,有一定的滯后性,勞務(wù)派遣領(lǐng)域出現(xiàn)的損害勞動(dòng)者合法權(quán)益的后果已經(jīng)顯現(xiàn),但不能得到有效地遏制。因此,有必要提高勞務(wù)派遣企業(yè)的門檻,提高其最低注冊資本,同時(shí)對勞務(wù)派遣企業(yè)在組織機(jī)構(gòu)、資質(zhì)等方面有更加嚴(yán)格的要求,在工商注冊之前,必須取得人力資源部門的資質(zhì)許可,提高市場準(zhǔn)入門檻。通過完善對勞務(wù)派遣企業(yè)的準(zhǔn)入管理及監(jiān)管力度,加速勞務(wù)派遣企業(yè)的優(yōu)勝劣汰,從而維護(hù)勞務(wù)派遣工的合法權(quán)益。同時(shí),加大勞動(dòng)保障監(jiān)察執(zhí)法力度,加強(qiáng)對勞務(wù)派遣企業(yè)在履行勞動(dòng)法律法規(guī)方面的監(jiān)管力度,有嚴(yán)重違法的可降低其資質(zhì)等級(jí)及撤銷資質(zhì),促使勞務(wù)派遣健康有序發(fā)展。
4、解決勞務(wù)派遣工入會(huì)難問題,保障勞務(wù)派遣工合法權(quán)益。對勞務(wù)派遣工加入工會(huì)問題做了進(jìn)一步明確,使各級(jí)工會(huì)在組織勞務(wù)派遣工加入工會(huì)工作中更具規(guī)范性、操作性。從各地實(shí)踐看,由于派遣單位工會(huì)難以對勞務(wù)派遣工會(huì)員實(shí)施管理,勞務(wù)派遣工會(huì)員也難以參加派遣單位的工會(huì)活動(dòng),勞務(wù)派遣工會(huì)員應(yīng)由用工單位工會(huì)代管并參加其活動(dòng)。從我們調(diào)研了解到的情況來看,勞務(wù)派遣工的入會(huì)率非常低,一些在政府機(jī)關(guān)或者事業(yè)單位的派遣工工作期限相對長一些的話,一般加入了用工單位的工會(huì),但絕大多數(shù)的勞務(wù)派遣工沒有加入工會(huì),這就要求各級(jí)工會(huì)不斷加大工作力度,采取更加有效的措施把勞務(wù)派遣工組織到工會(huì)中來,同時(shí),強(qiáng)化勞務(wù)派遣職工的集體談判和協(xié)商權(quán),解決同工不同酬等突出問題,切實(shí)維護(hù)他們的合法權(quán)益。此外,人力資源和社會(huì)保障行政部門應(yīng)該從源頭上加強(qiáng)對勞務(wù)派遣企業(yè)的資格審查及年檢,加大勞動(dòng)監(jiān)察工作力度,對勞務(wù)派遣企業(yè)及用工單位侵犯勞務(wù)派遣工合法權(quán)益的行為進(jìn)行檢查和處罰。
美發(fā)行業(yè)調(diào)查報(bào)告篇二
20xx年中國文化娛樂市場現(xiàn)狀分析。熱門影視劇多出自網(wǎng)文改編,ip改編影視劇迎來爆發(fā)期。20xx年全網(wǎng)共播出網(wǎng)劇355部,其中ip改編劇31部,占20xx年網(wǎng)劇總量的8.7%,比20xx年增加15部,增長率93.8%,增速迅猛。
相關(guān)行業(yè)報(bào)告《中國文化娛樂行業(yè)市場專項(xiàng)調(diào)查與前景預(yù)測報(bào)告(20xx-20xx)》。
1、優(yōu)質(zhì)內(nèi)容多有ip支撐。
熱門影視劇多出自網(wǎng)文改編,ip改編影視劇迎來爆發(fā)期。20xx年全網(wǎng)共播出網(wǎng)劇355部,其中ip改編劇31部,占20xx年網(wǎng)劇總量的8.7%,比20xx年增加15部,增長率93.8%,增速迅猛。近年來熱門影視劇多出自網(wǎng)絡(luò)文學(xué)改編,從現(xiàn)象級(jí)大劇《甄執(zhí)》《步步驚心》到最近的《羋月傳》《花千骨》《親愛的翻譯官》等csm52收視率超過2.0,《羋月傳》和《花千骨》網(wǎng)絡(luò)累計(jì)播放量突破200億次。電影方面,由《鬼吹燈》改編的《尋龍?jiān)E》票房突破16億元。
2、付費(fèi)養(yǎng)成與ip加持下內(nèi)容與渠道形成正反饋。
互聯(lián)網(wǎng)視頻已經(jīng)成為主流上網(wǎng)行為,商業(yè)價(jià)值千億以上。中國在線視頻覆蓋用戶超過5億人,pc端視頻應(yīng)用時(shí)長占全網(wǎng)前十應(yīng)用的64%,移動(dòng)端影音類應(yīng)用使用時(shí)長占全網(wǎng)所有應(yīng)用的35%。在線視頻占據(jù)了越來越多的用戶時(shí)間,以視頻廣告衡量視頻網(wǎng)站商業(yè)價(jià)值,20xx-20xx年在線視頻廣告市場規(guī)模每年以55%的復(fù)合增長率高速增長,預(yù)計(jì)20xx年市場規(guī)模達(dá)到330億元。
優(yōu)質(zhì)內(nèi)容吸引大批付費(fèi)會(huì)員,增加在線視頻網(wǎng)站收入。隨著國內(nèi)版權(quán)環(huán)境和用戶意識(shí)的改變,加之視頻網(wǎng)站創(chuàng)新內(nèi)容播出方法,實(shí)行付費(fèi)會(huì)員獨(dú)享或搶先看等模式,依靠優(yōu)質(zhì)內(nèi)容不斷吸引付費(fèi)會(huì)員,成為視頻網(wǎng)站收入的另一重要來源。據(jù)調(diào)查顯示,在線視頻網(wǎng)站的會(huì)員大多因?yàn)閮?nèi)容而被吸引,典型的例子有《盜墓筆記》為愛奇藝帶來了500萬會(huì)員,樂視付費(fèi)會(huì)員因?yàn)橐徊俊短渝氂洝繁┰?20萬。20xx年是付費(fèi)用戶爆發(fā)式增長的一年,國內(nèi)視頻網(wǎng)站付費(fèi)用戶規(guī)模達(dá)到2884萬人,同比增幅高達(dá)264.1%,頭部幾大視頻網(wǎng)站的付費(fèi)用戶規(guī)模在行業(yè)整體中占比較高。認(rèn)為20xx年以后視頻付費(fèi)業(yè)務(wù)進(jìn)入高速發(fā)展期,未來幾年仍然保持較高的發(fā)展速度,目前付費(fèi)用戶在視頻用戶中滲透率較低,用戶付費(fèi)市場潛力巨大。
視頻網(wǎng)站版權(quán)投入增加,激發(fā)更多優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,優(yōu)質(zhì)內(nèi)容吸引更多流量,形成良性循環(huán)。視頻網(wǎng)站版權(quán)投入增加,激發(fā)更多優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,優(yōu)質(zhì)內(nèi)容吸引更多流量,形成良性循環(huán)。優(yōu)質(zhì)內(nèi)容為在線視頻網(wǎng)站帶來了高流量和付費(fèi)人數(shù)的激增,創(chuàng)造了新的利潤,在線視頻網(wǎng)站采買優(yōu)質(zhì)內(nèi)容版權(quán)的能力和動(dòng)力也提高。目前電視劇版權(quán)的主要買方是電視媒體,但是新媒體對電視劇版權(quán)的購買力不容小覷,20xx年新媒體采購電視劇的資本支出將超越電視媒體,達(dá)到150億元。20xx-20xx年,在線視頻行業(yè)的內(nèi)容支出總額以每年38%的高復(fù)合增長率增加,并預(yù)計(jì)在20xx年支出總額達(dá)到500億元。相信隨著對內(nèi)容端資本投入的增加,在線視頻行業(yè)將吸引更多優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,從而吸引更多的用戶,達(dá)成良性循環(huán)。
3、網(wǎng)絡(luò)文學(xué)ip價(jià)值得以真正體現(xiàn)。
網(wǎng)絡(luò)文學(xué)構(gòu)建龐大ip資源庫,為下游多渠道變現(xiàn)奠定ip基礎(chǔ)。據(jù)測算,近年來網(wǎng)絡(luò)文學(xué)收入不斷增長,到20xx年網(wǎng)絡(luò)文學(xué)收入規(guī)模預(yù)計(jì)達(dá)73.1億元,而網(wǎng)絡(luò)文學(xué)覆蓋用戶數(shù)已達(dá)接近3億,構(gòu)成了最廣泛的ip資源庫和核心粉絲群體。認(rèn)為相較于影視游戲等下游行業(yè),網(wǎng)絡(luò)文學(xué)雖然市場整體規(guī)模不大,但作為能夠覆蓋到最廣泛用戶群體的網(wǎng)生內(nèi)容,其產(chǎn)品具備強(qiáng)大的粉絲屬性,通過市場內(nèi)部的競爭和創(chuàng)新篩選出的優(yōu)質(zhì)ip往往具備海量粉絲,為其后續(xù)通過影視游戲及衍生品等實(shí)現(xiàn)基于ip的全品類變現(xiàn)奠定了基礎(chǔ)。根據(jù)測算,整個(gè)ip全領(lǐng)域運(yùn)營的市場規(guī)模已超3000億元,隨著以ip為核心,打通文學(xué)、動(dòng)漫、影視、游戲和衍生品等領(lǐng)域的全產(chǎn)業(yè)鏈變現(xiàn)模式逐步完善,認(rèn)為未來ip運(yùn)營領(lǐng)域市場空間廣闊。
美發(fā)行業(yè)調(diào)查報(bào)告篇三
甲方:
負(fù)責(zé)人:
身份證號(hào)碼:
聯(lián)系電話:
聯(lián)系地址:
乙方:
負(fù)責(zé)人:
身份證號(hào)碼:
聯(lián)系電話:
聯(lián)系地址:
甲乙雙方在平等協(xié)商的前提下達(dá)成以下協(xié)議內(nèi)容:
一.經(jīng)雙方商定共同合資在開設(shè)發(fā)廊一間,共()平米,轉(zhuǎn)讓費(fèi)()元,房租()元一年,預(yù)計(jì)總投資()元,甲方出資()60%,乙方出資()40%,甲乙雙方共同出資比例為6:4,甲己雙方共同擁有整個(gè)店面的所有權(quán),人員美發(fā)店合同書,產(chǎn)品,收銀賬目的決策權(quán)以及對店面的人員,產(chǎn)品,宣傳,經(jīng)營等管理的權(quán)利的責(zé)任與義務(wù),并對一些突發(fā)事件進(jìn)行控制與應(yīng)對美發(fā)合作合同,不可將事件放大。
針對具體的責(zé)任與分工,內(nèi)容如下:
一:甲,乙雙方責(zé)任:
1:店開業(yè)以前的房屋轉(zhuǎn)讓,租憑,裝修照辦。
2:人員的配備,培訓(xùn)(協(xié)助乙方)。
3:產(chǎn)品的配備。
4:管理方案擬定。
5:執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)及制度的擬定。
6:收銀系統(tǒng)與收銀人員的配備。
(將店面裝修整理完后就交給乙方并例清單雙方認(rèn)可)。
二:甲方責(zé)任范圍。
1:負(fù)責(zé)辦理證件執(zhí)照,交稅費(fèi)。
2:負(fù)責(zé)安排收銀,收銀記賬,結(jié)算工資及收支月細(xì)賬的范圍內(nèi)甲方負(fù)責(zé)并承擔(dān)后果。如果在安排收銀,收銀記賬,結(jié)算工資及收支月細(xì)賬上甲方遇到不能解決的問題,應(yīng)和乙方共同商量后決定。乙方具有監(jiān)督甲方的責(zé)任。
3.甲方有定期告知乙方公司賬目及其盈利狀況的義務(wù)。
三:乙方負(fù)責(zé)范圍。
四:利潤分配。
甲方出資比乙方多10%為大股東美發(fā)股份合同,有決策權(quán),財(cái)務(wù)控股管理權(quán),但是乙方具有監(jiān)督甲方工作的責(zé)任。
五:合作時(shí)限。
--年--月--日至--年--月--日共三年合作期限,在此期間乙方不得離開或找他人代替管理,乙方在此期間不得自己或與他人合作開同性質(zhì)的店,以免影響本店的生意,合作時(shí)限到期后甲乙雙方共同商討接下來是否繼續(xù)合作。但是乙方具有優(yōu)先的合作權(quán),甲方不得以其他非正當(dāng)?shù)睦碛删芙^乙方。
六:解除合約的處理及方案。
1:有其他不可抗拒的事故。
2:因乙方經(jīng)營管理不善,或因乙方的其他事故等均按甲乙雙共同投資的多少以及共同盈利的多少給予補(bǔ)償。
3:因天災(zāi),國家政策或拆遷各自承擔(dān)損失,并解除合約。
5:甲方無故要求解除合約也按第四條處理。
6.甲方對自己管理的賬目不清,出現(xiàn)其他貪污行為。乙方和甲方自動(dòng)解除合同,甲方應(yīng)雙倍賠償乙方投資以及盈利的收入。
合同期滿甲方與乙方可繼續(xù)合作,也可將股協(xié)商轉(zhuǎn)讓給對方。
美發(fā)行業(yè)調(diào)查報(bào)告篇四
大事業(yè)從頭做起。
好消息自耳傳來。
相逢盡是彈冠客。
此去應(yīng)無搔首人。
技術(shù)革新頭頭是道。
容光煥發(fā)面面俱到。
提起刀人人沒發(fā)。
拉下水個(gè)個(gè)低頭。
進(jìn)店來烏云秀士。
出門去白面書生。
磨礪以須,問天下頭顱幾許。
及鋒而試,看老夫手段何如。
操天下頭等大事。
做人間頂上功夫。
握一雙拳,打盡沖冠英雄,誰敢還手。
持三寸鐵,削平骯臟世界,無不低頭。
十美容顏,五分造化,五分妝成。
兩傾品貌,一半生成,一半飾成。
磨礪以須,天下有頭皆可剃。
及鋒而試,世間妙手等閑看。
不教白發(fā)催人老。
更喜春風(fēng)滿面生。
倭寇不除,有何顏面。
國仇未報(bào),負(fù)此頭顱。
巧手創(chuàng)發(fā)型,區(qū)分男女老幼。
笑臉迎顧客,不論遠(yuǎn)近親疏。
幾代佳技發(fā)型美,染技美,吹技美,燙技美,美中有美。
多年深功手藝精,刀功精,剪功精,洗功精,精益求精。
飛刀斷發(fā)無情手。
洗臉噴油體面人。
進(jìn)門來蓬頭垢面。
出門去神清氣爽。
手起刀落,三千煩絲盡去。
剪吹梳卷,十萬秀發(fā)開顏。
剃頭剃頭不剃光頭。
理發(fā)理發(fā)不理假發(fā)。
處處留情剪斷煩惱絲。
時(shí)時(shí)用心理清無厘頭。
青絲自此沉魚落雁。
紅顏由是閉月羞花。
碎縷飄揚(yáng)浮華追風(fēng)去。
柔絲涌動(dòng)時(shí)尚隨剪來。
你理我,我理你,以禮相待。
你吹我,我吹你,靠吹成名。
來來來,理順你滿腦的憂思。
去去去,發(fā)掘你生命的潛能。
搔首進(jìn)門,對鏡方知多情應(yīng)笑我早生華發(fā)。
舉足出店,顧景亦曉妙手復(fù)還人少年青春。
吹吹燙燙花容月貌添魅力。
剃剃刮刮頂光皮亮長精神。
就我生春色。
為君修美容。
進(jìn)門來,發(fā)長須亂相貌老。
出門去,眉清目秀年紀(jì)輕。
搔首進(jìn)門,對鏡方知多情應(yīng)笑我早生華發(fā)。
舉足出店,顧景亦曉妙手復(fù)還人少年青春。
燙就烏云追月。
吹出春風(fēng)滿面。
舊貌一剃了之。
新顏從頭開始。
仰天一嘯,男兒從來重顏面。
系情兩好,女子曾經(jīng)憑青絲。
不教白發(fā)催人老。
更喜春風(fēng)滿面生。
修就一番新氣象。
剪去千縷舊東西。
進(jìn)來蓬頭垢面。
出去容光煥發(fā)。
你理我,我理你,以禮相待。
你吹我,我吹你,靠吹成名。
美女俊男過門不少憾中憾。
云鬢花髻妙手梳成奇中奇。
頂上春光靠爾從頭開拓。
高超藝術(shù)看我信手招來。
新事業(yè)從頭做起。
舊現(xiàn)象一手推平。
刮來名士相看目。
修得詩人自然須。
進(jìn)來烏頭宰相。
出去白面書生。
不教白發(fā)催人老。
更喜春風(fēng)滿面生。
照人須照己。
修面亦修身。
一剪剪開千年運(yùn)。
兩手摟進(jìn)四方財(cái)。
頭上剪去長長短短。
手底掙來富富裕裕。
頭上功夫了得。
手下技術(shù)精妙。
剪去陳年煩煩瑣瑣。
行開新春順順利利。
過去往事一剪除。
新春財(cái)運(yùn)伴貌新。
刮胡須剪碎發(fā)喜笑顏開。
迎新春行藝業(yè)納財(cái)運(yùn)旺。
順理成章堆云卷霧皆如意。
得心應(yīng)手截?cái)嗔糸L皆合時(shí)。
美發(fā)行業(yè)調(diào)查報(bào)告篇五
美容美發(fā)業(yè)是延伸和括展空間非常大的一個(gè)人體產(chǎn)業(yè)。它的每一個(gè)部分都會(huì)延伸到美化、塑型、健康、養(yǎng)生四個(gè)層面。每一層面在人體每一個(gè)結(jié)構(gòu)部位都是以n次方的概念在縱、橫向擴(kuò)展,它的生存空間、生長空間非常廣闊,市場化很強(qiáng)。基于此,全國美容業(yè)在各個(gè)領(lǐng)域出現(xiàn)了適合市場需求的優(yōu)秀的特色品牌和特色服務(wù)機(jī)構(gòu)。
2、 國際化
中國的美容美發(fā)業(yè),早期更多是借用了國際的名和殼,國際大師、國際名牌泛濫。但在加入wto后的今天,國際化得到了切實(shí)的體現(xiàn)--行業(yè)呈現(xiàn)國內(nèi)外雙向互動(dòng)、滲透日益寬泛和頻繁的現(xiàn)象。
3、產(chǎn)業(yè)化
全國美容美發(fā)產(chǎn)業(yè)發(fā)展平均時(shí)間為20余年,從單一的店面服務(wù),已發(fā)展成為以美容、美發(fā)、醫(yī)療美容、美體、美甲、紋制、形象設(shè)計(jì)、色彩店面服務(wù),以及專業(yè)職業(yè)教育、相關(guān)專業(yè)儀器、用品、用具、研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為主體的綜合性產(chǎn)業(yè),并在每個(gè)領(lǐng)域中誕生了龍頭品牌和龍頭企業(yè)。
4、集團(tuán)化
早期的美容美發(fā)業(yè)以美容美發(fā)小作坊為主體,今天的美容美發(fā)業(yè)已形成了不少集團(tuán)化的代表性企業(yè)。大型的美容美發(fā)機(jī)構(gòu)擁有上千家以上的加盟連鎖店,他們擁有自己的生產(chǎn)工廠、培訓(xùn)基地、研發(fā)機(jī)構(gòu)、教育機(jī)構(gòu)。
5、成熟化
早期的美容美發(fā)業(yè)無論店面裝修、設(shè)備、技術(shù)、用品,都顯得簡易、粗糙、不規(guī)范,目前全國美容美發(fā)業(yè)整體成熟化得到明顯體現(xiàn),店面的檔次、用具用品儀器的品質(zhì)、從業(yè)者的素質(zhì)都發(fā)生了根本的改變而趨優(yōu)化。
美發(fā)行業(yè)調(diào)查報(bào)告篇六
1.購買健康,饋贈(zèng)尊貴。
2.過年了,你的頭發(fā)該燙了。
3.春天來了,你的頭發(fā)該燙了。
4.燙別人不敢燙的頭發(fā),燙別人燙不出的發(fā)型。
5.本店三種發(fā)型不會(huì)燙(讓你老氣、俗氣、生氣的`發(fā)型)。
6.你的風(fēng)采,來自我的光彩。
7.你的魅力,來自我的創(chuàng)意。
8.到了這里,才發(fā)現(xiàn)自己。
9.留下你的頭發(fā),請把面子帶走。
10.雖然你的頭發(fā)被剪掉了,你卻得到了面子。
11.燙出聞不到的味道——女人味。
12.頭發(fā)亂了,卷起你的頭發(fā)。
13.購買健康,贈(zèng)送浪漫。
14.青春的腳步,被頭發(fā)卷住了。
15.某某發(fā)廊——給你想要的感覺。
16.欣賞——發(fā)自內(nèi)心。
17.想燙就燙,燙的漂亮;想染就染,染的精彩。
18.不同的創(chuàng)意,相同的滿意。
19.剪掉千絲煩惱,燙出萬種風(fēng)情。
20.吹散一生疲憊,染出五彩人生。
21.洗掉萬般愁容,剪出輝煌人生。
22.今季最時(shí)尚,燙染大排檔。
23.扮靚你的發(fā)型,愉悅你的心情。
24.燙染之間自是風(fēng)光無限。
25.想要時(shí)尚,就快燙。
26.頭上風(fēng)景線,好心情隨愿。
27.你的美麗——讓我們做的更好。
28.人生樂趣,創(chuàng)意無限。
29.改變從頭,愉悅在心。
30.頭上風(fēng)景線,啟動(dòng)新生活。
美發(fā)行業(yè)調(diào)查報(bào)告篇七
玩具生產(chǎn)加工是**市的傳統(tǒng)特色產(chǎn)業(yè),隨著外向型經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,玩具行業(yè)與國際行情的依存度逐年加大,截止20**年底,全市從事外貿(mào)玩具生產(chǎn)企業(yè)達(dá)257家。但今年以來,隨著國際金融危機(jī)的不斷加深以及國內(nèi)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行矛盾加大,**市玩具企業(yè)也陷入了前所未有的困境。
一、**市玩具行業(yè)運(yùn)行現(xiàn)狀。
1、出口大幅下降。受國際市場需求那一世小說網(wǎng)穿越小說網(wǎng)言情小說網(wǎng)免費(fèi)小說網(wǎng)減弱、人民幣升值、原材料價(jià)格和勞動(dòng)力成本上升等因素影響,**市玩具行業(yè)形勢嚴(yán)峻,出口銷售呈持續(xù)負(fù)增長態(tài)勢。從五家玩具樣本企業(yè)調(diào)查數(shù)據(jù)看,今年1-9月份全部銷售收入為8656萬元,比去年同期下降43.8%,其中免抵退銷售收入5321.1萬元,同比下降達(dá)51.8%。如降幅最大的鹽城彩虹工藝品有限公司,20**年1-9月份免抵退銷售收入5481.5萬元,而今年1-9月份免抵退銷售收入僅468.4萬元,比去年同期凈減少5013萬元,降幅高達(dá)91.5%。
2、效益負(fù)向增長。今年以來,該市玩具企業(yè)經(jīng)營效益大幅下滑。從5家樣本企業(yè)調(diào)查看,1-9月份利潤總額呈負(fù)增長態(tài)勢。由于該市玩具企業(yè)大部分均兼做紡織品,從8月份開始,紡織品出口退稅率提高了2個(gè)百分點(diǎn),加之部分企業(yè)已基本消化了前期訂單,新的訂單價(jià)格有所上升,因此,9月份,企業(yè)的利潤總額回升,然而累計(jì)虧損仍十分嚴(yán)重。如前面提及的鹽城彩虹工藝品有限公司1-9月份累計(jì)虧損人民幣206.8萬元,其中9月份贏利0.93萬元,而去年1-9月份贏利123.09萬元。用該企業(yè)負(fù)責(zé)人的話說:從事玩具行業(yè)20多年,第一次遭遇到如此巨大的困難。
3、入庫稅金驟減。今年以來,玩具企業(yè)入庫稅金較上年同期下降較為嚴(yán)重。從五戶玩具樣本企業(yè)看,今年1-9月份累計(jì)入庫增值稅和企業(yè)所得稅413.99萬元,其中免抵調(diào)庫收入為271.49萬元,而上年同期入庫稅款和調(diào)庫數(shù)分別為905.11萬元和746.44萬元,降幅分別達(dá)54.26%和63.63%。
4、企業(yè)關(guān)停嚴(yán)重。該市玩具行業(yè)大多系中小企業(yè),對政策和環(huán)境應(yīng)變能力相對較弱,抗風(fēng)險(xiǎn)能力較差。隨著國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)環(huán)境趨緊,企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營每況愈下。一些為大企業(yè)提供配套服務(wù)的小型玩具加工企業(yè),一方面自身不斷上升的成本因素難以消化,加之上游企業(yè)拖欠資金嚴(yán)重,引發(fā)大量的加工型小玩具企業(yè)退出了市場競爭,截止20**年9月底,該市已有約三分之一的玩具企業(yè)關(guān)停。
盡管玩具企業(yè)舉步維艱,但現(xiàn)存的大多數(shù)企業(yè)仍選擇艱難的負(fù)虧經(jīng)營,其主要原因:一是玩具行業(yè)屬勞動(dòng)密集型企業(yè),一旦企業(yè)停產(chǎn),熟練工人將大量外流;二是企業(yè)停產(chǎn)將失去長期以來建立的客戶群,這對企業(yè)將是致命的。因此,從20**年11月1日起調(diào)高玩具商品的出口退稅率的稅收政策,對出口玩具企業(yè)無疑是雪中送炭。
二、玩具企業(yè)面臨困境的主要原因。
1、進(jìn)口國經(jīng)濟(jì)環(huán)境惡化。該市玩具行業(yè)主要出口美國、歐洲兩大市場,今年以來,隨著國際金融危機(jī)加劇,全球經(jīng)濟(jì)增速放緩,特別是美國次貸危機(jī)從金融保險(xiǎn)領(lǐng)域向?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)蔓延,其國內(nèi)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營嚴(yán)重滑波,甚至倒閉,居民的購買力大大減弱,對進(jìn)口商品需求則大幅減少。如**市創(chuàng)意工藝品有限公司3月份出口美國一筆50萬美元玩具,而美國進(jìn)口商已于近期宣布破產(chǎn),導(dǎo)致該筆貨款將無法收回。
2、匯兌損失繼續(xù)擴(kuò)大。玩具行業(yè)屬勞動(dòng)密集性產(chǎn)業(yè),出口最大的優(yōu)勢在于價(jià)格低廉,行業(yè)平均利潤率僅2—3%,因此,對匯率的變化非常敏感。匯改以來,人民幣相對美元累計(jì)升值達(dá)21%,以外貿(mào)生產(chǎn)為主的玩具企業(yè)利潤被匯率波動(dòng)吞噬嚴(yán)重。今年以來,為防范美元的持續(xù)貶值,不少玩具企業(yè)改由相對堅(jiān)挺的歐元結(jié)匯,然而,下半年歐元的匯率下跌嚴(yán)重并超過同期的美元,歐元匯率由年初的11跌至目前的8.94,去年以美元計(jì)價(jià)的玩具企業(yè)損失慘重,而今年改由歐元計(jì)價(jià)同樣遭受重大損失。
3、貿(mào)易壁壘頻增。今年以來,歐盟、美國、日本等近40個(gè)國家和地區(qū)紛紛出臺(tái)新安全環(huán)保標(biāo)準(zhǔn),特別是美國《20**年消費(fèi)品安全改進(jìn)法案》中玩具“含鉛禁令”和“強(qiáng)制第三方認(rèn)證”的通過并生效,進(jìn)一步提高了玩具的準(zhǔn)入門檻,玩具出口的檢測費(fèi)用大幅飆升,使得國內(nèi)玩具行業(yè)雪上加霜。如,過去一份檢測報(bào)告能多批次使用,而現(xiàn)在要對每一批合同、每一種玩具的所有用料和零配件進(jìn)行分次檢測,僅此一項(xiàng)較過去平均增加費(fèi)用10倍以上,約人民幣10萬元。
4、經(jīng)營成本上升。去年以來,玩具企業(yè)的經(jīng)營成本增速驚人,主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面:一是原材料大幅上漲。如截止今年月底,玩具常用的面料毛絨和短毛絨每米增加了0.5—1元,pp棉每噸上漲200元,pe袋每噸上漲3000元。以**市神龍玩具有限公司20**年全年用量來測算,300萬米毛絨用量和500噸pp棉用量就增加成本300多萬元。二是人工成本大幅增加。20**年新《勞動(dòng)合同法》正式實(shí)施,明確了最低工資保障和勞動(dòng)用工報(bào)酬,從而規(guī)范了企業(yè)用工行為。而該政策的出臺(tái)對于勞動(dòng)用工欠規(guī)范的小型玩具企業(yè)來說,勞動(dòng)力成本則增加可觀。**市屬非廉價(jià)生產(chǎn)區(qū),新《勞動(dòng)合同法》實(shí)施后,僅工傷和養(yǎng)老金保險(xiǎn)兩項(xiàng)費(fèi)用就增加1980元/人,加之今年以來工人正常的調(diào)增工資,截止9月份,轄內(nèi)玩具企業(yè)用工成本平均增加26.5%。如:現(xiàn)有工人280人的**市創(chuàng)意工藝品有限公司,那一世小說網(wǎng)穿越小說網(wǎng)言情小說網(wǎng)免費(fèi)小說網(wǎng)去年勞動(dòng)力成本為292萬元,經(jīng)預(yù)測今年將達(dá)到400萬元,年增長約37%。
5、出口退稅率下調(diào)。20**年7月,國家將玩具產(chǎn)品出口退稅率由13%降至11%,玩具企業(yè)頗受沖擊。從五戶樣本企業(yè)辦理的出口退稅情況,今年1-9月份僅辦理出口退稅170.55萬元,而去年同期為842.92萬元,退稅數(shù)僅占去年的五分之一。因此,今年11月1日起開始實(shí)施的玩具行業(yè)提高出口退稅率至14%的舉措,對于支持玩具企業(yè)通過降本增利克服經(jīng)營困難,增強(qiáng)企業(yè)抵御市場風(fēng)險(xiǎn)能力,必將起著積極的作用。
三、玩具企業(yè)生存和發(fā)展的對策與建議。
為應(yīng)對國際金融危機(jī)加深的挑戰(zhàn)和解決經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中的突出問題,黨中央、國務(wù)院果斷決策,醞釀并實(shí)施積極的財(cái)政政策和適度寬松的貨幣政策,進(jìn)一步加大擴(kuò)大國內(nèi)需求,這無疑將給艱難中的中小企業(yè)帶來發(fā)展的轉(zhuǎn)機(jī)。政府、企業(yè)和稅務(wù)部門三家都要積極行動(dòng)起來。
政府—加強(qiáng)宏觀監(jiān)控,及時(shí)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警。政府應(yīng)會(huì)同相關(guān)部門,一要加強(qiáng)宏觀政策的解讀和研究。密切關(guān)注和認(rèn)真分析國家宏觀調(diào)控政策、國際貿(mào)易摩擦及人民幣升值等對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和進(jìn)出口市場所造成的影響,引導(dǎo)企業(yè)及時(shí)采取應(yīng)變措施,調(diào)整經(jīng)營策略。二要加強(qiáng)企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測。對玩具行業(yè)經(jīng)營方向的變化、經(jīng)營者的思想動(dòng)態(tài)、生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)生重大變化的,要及時(shí)進(jìn)行跟蹤管理,分析、提醒和引導(dǎo)企業(yè)防范經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。三要加強(qiáng)市場規(guī)范和監(jiān)管。特別要防止物價(jià)過快上漲,以及搭車漲價(jià)、亂漲價(jià)等現(xiàn)象的發(fā)生,使物價(jià)保持在合理水平,為出口企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。
企業(yè)—調(diào)整經(jīng)營策略,強(qiáng)化內(nèi)部管理。如何應(yīng)對復(fù)雜多變的國內(nèi)外形勢,迅速走出困境,關(guān)鍵還在玩具企業(yè)自身對營銷策略的把持。一是擴(kuò)大營銷視野,尋求全球市場。該市的玩具產(chǎn)品主要以出口歐美市場為主,建議在保留歐美市場的同時(shí),積極尋求新興出口市場,向大洋洲、非洲等國家地區(qū)進(jìn)軍。與此同時(shí),要積極拓展國內(nèi)市場,要抓住國內(nèi)消費(fèi)升級(jí)的契機(jī),不斷開辟新的國內(nèi)市場,為內(nèi)需提供新的產(chǎn)品和服務(wù)。二是主動(dòng)應(yīng)對變化,調(diào)整對外議價(jià)。調(diào)查中發(fā)現(xiàn),該市部分較大的老玩具企業(yè)在目前全球經(jīng)濟(jì)動(dòng)蕩情形下,既不敢接受國外新客戶的訂單,對老客戶又不敢冒然議價(jià),因此不僅喪失了新客戶群,也錯(cuò)失了通過產(chǎn)品議價(jià)形式與上下游客戶共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的機(jī)會(huì)。三是加快自主創(chuàng)新,提高產(chǎn)品檔次。企業(yè)應(yīng)注重內(nèi)部管理挖潛,通過加大科技投入、優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu),增加玩具產(chǎn)品附加值和檔次,變貼牌產(chǎn)品為自有產(chǎn)品,以此來提高自身的競爭力。
稅務(wù)部門—強(qiáng)化納稅服務(wù),幫助企業(yè)擺脫困境。一是提供稅收政策服務(wù)。在最新的出口退稅、增值稅轉(zhuǎn)型等政策解讀方面,在企業(yè)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、更新技術(shù)過程中發(fā)生的機(jī)器設(shè)備更新、高新技術(shù)研發(fā)、庫存產(chǎn)品處理等涉及稅收優(yōu)惠政策的問題上,國稅機(jī)關(guān)要積極主動(dòng)為企業(yè)提供政策性指導(dǎo)。二是簡化優(yōu)化辦稅流程。要切實(shí)加快出口退稅審核審批以及退稅的進(jìn)度,為玩具出口企業(yè)提供充足的資金保證;三是努力提供特色服務(wù)。如:建立出口退稅申報(bào)提醒制度,按月發(fā)布即將到期海關(guān)電子信息,提醒企業(yè)及時(shí)按期申報(bào);加快退稅頻率,可能的情況下實(shí)行每月多次退庫的辦法等等,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)千方百計(jì)幫助玩具企業(yè)渡過難關(guān)。
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美發(fā)行業(yè)調(diào)查報(bào)告篇八
全國全國美容美發(fā)行業(yè)發(fā)展20余年,無一產(chǎn)業(yè)擁有這樣的發(fā)展速度和成長規(guī)模,這種發(fā)展態(tài)勢還將隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度的提升、生活水平的提升以及行業(yè)的完善和成熟,繼續(xù)保持下去。根據(jù)奧肯法則,gdp(國內(nèi)生產(chǎn)總值)每增長1%,美容人數(shù)則增加0﹒08%。
值得業(yè)界人士關(guān)注的是在快速成長狀態(tài)的背后也存在著很大的發(fā)展隱患和劣勢,為此各級(jí)行業(yè)協(xié)會(huì)、業(yè)界優(yōu)秀品牌和企業(yè),業(yè)內(nèi)人士需要同心同德、群策群力,強(qiáng)力提升推動(dòng)發(fā)展。
2、 穩(wěn)步的可持續(xù)性
伴隨著中國經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)步成長,人民的生活日益富裕,人們的尚美追求日愈強(qiáng)烈。全國美容美發(fā)業(yè)獲得天然和穩(wěn)定的可持續(xù)發(fā)展基礎(chǔ);同時(shí),行業(yè)在管理水平、技術(shù)能力、經(jīng)濟(jì)實(shí)力方面都有了相當(dāng)?shù)慕?jīng)驗(yàn)積累,已經(jīng)培育了一個(gè)堅(jiān)實(shí)的發(fā)展平臺(tái)。
3、良好的自律性
全國美容美發(fā)業(yè)是完全市場競爭化行業(yè)。其發(fā)展歷程中,明顯經(jīng)歷了三個(gè)發(fā)展階段:第一個(gè)階段,單一賺錢階段。存在著較為明顯的劣質(zhì)服務(wù),產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)落后等不良經(jīng)營趨向。第二個(gè)階段,轉(zhuǎn)化階段。一些優(yōu)良的經(jīng)營者脫穎而出,單店良性發(fā)展為綜合經(jīng)營并占據(jù)了一定的市場地位。第三個(gè)階段,發(fā)展階段。一批優(yōu)秀的經(jīng)營者再次脫穎而出,又一批素質(zhì)良好的投資者進(jìn)入行業(yè),單純賺錢和拓展愿望轉(zhuǎn)化為強(qiáng)勁的健康發(fā)展執(zhí)業(yè)追求.
其中涌現(xiàn)的大批行業(yè)有志之士,自覺自愿地成為各級(jí)行業(yè)協(xié)會(huì)的發(fā)起人和組織者,推動(dòng)發(fā)展,強(qiáng)化行業(yè)自律性,與此同時(shí),經(jīng)歷了市場優(yōu)勝劣汰的市場競爭規(guī)律洗禮,一批優(yōu)秀品牌和企業(yè)也脫穎而出。
4、觀念的更新性
經(jīng)過業(yè)界長年的耕耘和自新,欣慰的是美容美發(fā)師職業(yè)得到了社會(huì)的認(rèn)可,不再是偽劣、欺騙、色情的代名詞,有了靚麗的時(shí)代色彩,成為社會(huì)關(guān)注的新興時(shí)尚行業(yè),吸引了消費(fèi)者越來越多的信賴目光,成為人們生活中不可或缺的新型生活方式。在這個(gè)進(jìn)程中,業(yè)內(nèi)人士做出了不懈的甚至忘我的努力。
5、強(qiáng)大的需求性
亞洲是全球美容美發(fā)消費(fèi)普及率最高的區(qū)域,中國的消費(fèi)市場是其中最可觀的市場。中華民族悠久的人文傳統(tǒng)、豐厚的審美觀以及相對一致的審美共性,成為中國美容行業(yè)市場定位的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。有專家預(yù)測,21世紀(jì)最火的不是計(jì)算機(jī)、不是基因工程、而是美容美發(fā)業(yè)。未來5年內(nèi)老百姓消費(fèi)支出將翻一番,美容美發(fā)業(yè)的產(chǎn)值也將翻一番。
美發(fā)行業(yè)調(diào)查報(bào)告篇九
甲方:乙方:
地址:住址:
甲乙雙方根據(jù)《中華人民共和國勞動(dòng)法》等法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定,在平等自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上,同意訂立本合同:
一、合同期限和工作內(nèi)容。
第一條本合同自年月日起至年月。
日止。
第二條根據(jù)甲方工作需要,乙方同意從事崗位(工種)工作。甲方根據(jù)工作需要和對乙方業(yè)績的考核結(jié)果,經(jīng)雙方協(xié)商同意,可以變更乙方工作崗位(工種)。
第三條乙方應(yīng)按照甲方的要求,按時(shí)完成規(guī)定的工作任務(wù),達(dá)到規(guī)定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
二、工作時(shí)間和休息休假。
第四條乙方實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)工作制,每天工作十二個(gè)小時(shí),具體作息時(shí)間為早上九點(diǎn)到晚上九點(diǎn)。
第五條乙方每月有四天休假,每周一天。
三、勞動(dòng)報(bào)酬。
第六條雙方確定乙方實(shí)行以下第種工資形式:
a、實(shí)習(xí)期工資:
b、試用期工資:
c、技工:
第一年按乙方當(dāng)月完成(洗、剪、吹、盤、做花)營業(yè)額的%;燙發(fā)、炬油按%抽成。
第二年按乙方當(dāng)月完成(洗、剪、吹、盤、做花)營業(yè)額的%;燙發(fā)、炬油按%抽成。
第三年乙方當(dāng)月完成(洗、剪、吹、盤、做花)營業(yè)額的%;燙發(fā)、炬油按%抽成。
d、輔工、洗頭工按公司依法制定的計(jì)件工資制度執(zhí)行。
第七條甲方為乙方提供食宿條件或者等同于提供食宿條件的,不得折算為乙方工資。
四、勞動(dòng)紀(jì)律和規(guī)章制度。
第八條乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守甲方制定的規(guī)章制度、完成勞動(dòng)任務(wù),提高職業(yè)技能,執(zhí)行勞動(dòng)安全衛(wèi)生規(guī)程,遵守勞動(dòng)紀(jì)律和職業(yè)道德。
第九條乙方有權(quán)拒絕甲方安排違法、不道德或損害乙方身心健康的行為,有權(quán)提出批評并向有關(guān)部門檢舉控告。
第十條乙方違反勞動(dòng)紀(jì)律,甲方可依據(jù)本單位規(guī)章制度,給予合理的行政處分、行政處理、經(jīng)濟(jì)處罰等,直至解除本合同。
五、勞動(dòng)合同的變更、解除、終止、續(xù)訂。
第十一條訂立勞動(dòng)合同時(shí),甲方不得以任何形式向乙方牟取不正當(dāng)利益,不得向乙方收取抵押金、抵押物、保證金、定金或其他財(cái)物,不得要求強(qiáng)迫乙方集資入股,也不得扣押乙方的身份證等證件。
第十二條經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致,可以變更本合同相關(guān)內(nèi)容或解除本合同。
第十三條乙方有下列情形之一,甲方可以解除本合同。
1、嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律或甲方規(guī)章制度的;。
2、嚴(yán)重失職、營私舞弊,對甲方利益造成重大損害的;。
3、被依法追究刑事責(zé)任或勞動(dòng)教養(yǎng)的。
第十四條下列情形之一,甲方可以解除本合同,但應(yīng)提前三十日以書面形式通知乙方:
2、乙方不能勝任工作,經(jīng)過培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位,仍不能勝任工作的;。
第十五條乙方解除勞動(dòng)合同,應(yīng)當(dāng)提前三十日以書面形式通知甲方。
有下列情形之一,乙方可以隨時(shí)通知甲方解除本合同,甲方應(yīng)當(dāng)支付相應(yīng)的勞動(dòng)報(bào)酬:
1、在試用期內(nèi)的;。
2、甲方以暴力、威脅、監(jiān)禁或者非法限制人身自由的手段強(qiáng)迫勞動(dòng)的;。
3、甲方不能按照本合同規(guī)定支付勞動(dòng)報(bào)酬或者提供勞動(dòng)條件的。
第十六條本合同期限屆滿,勞動(dòng)合同即終止。甲乙雙方經(jīng)協(xié)商同意,可以續(xù)訂勞動(dòng)合同。
六、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償與賠償。
第十七條乙方違反規(guī)定或本合同的約定解除本合同,對生產(chǎn)、經(jīng)營和工作造成直接經(jīng)濟(jì)損失的,乙方應(yīng)適當(dāng)賠償甲方損失。
第十八條本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。自雙方簽字之日起生效。
甲方(蓋章)乙方(簽字)。
法定代表人。
年月日年月日。
美發(fā)行業(yè)調(diào)查報(bào)告篇十
我國美容產(chǎn)業(yè)實(shí)際上已經(jīng)形成包括美容、美發(fā)、化妝品、美容器械、教育培訓(xùn)、專業(yè)媒體、專業(yè)會(huì)展和市場營銷等八大領(lǐng)域的綜合服務(wù)流通產(chǎn)業(yè)。根據(jù)對規(guī)模以上單位的調(diào)查,2005年美容服務(wù)業(yè)產(chǎn)值為2600億元人民幣,在過去三年中,年均增長率為31.91%,高于同期國民生產(chǎn)總值9.5%的增長率,另外從業(yè)人員達(dá)到1600多萬員,展示了良好的行業(yè)發(fā)展前景和發(fā)展空間。
調(diào)查發(fā)現(xiàn)目前我國美容業(yè)運(yùn)行狀況良好,從業(yè)者在正常經(jīng)營狀態(tài)下收入較高,與餐飲、娛樂、保健等第三產(chǎn)業(yè)相比,處于中等較高水平;較之一、二產(chǎn)業(yè)個(gè)人收入要好。從業(yè)人員數(shù)量、美容機(jī)構(gòu)規(guī)模、服務(wù)性收入和消費(fèi)人群數(shù)量等各項(xiàng)指標(biāo)均朝好的方向發(fā)展。
從業(yè)人員增加。美容服務(wù)性機(jī)構(gòu)的從業(yè)人員約為1600萬人,其中女性占據(jù)絕大多數(shù),比例為78.58%,平均從業(yè)人員的年齡為25.7歲。
美容機(jī)構(gòu)增加。美容機(jī)構(gòu)的保有量約為172萬家,年增長率約為5.84%,其中近51%左右的機(jī)構(gòu)是近五年開業(yè)的,化妝品企業(yè)和美容教育機(jī)構(gòu)呈下降狀態(tài),分別為3140家左右和600余家。
服務(wù)性收入增加。美容業(yè)分為服務(wù)業(yè)和生產(chǎn)業(yè)及流通和教育培訓(xùn)等幾個(gè)方面,其中服務(wù)性收入達(dá)2200億元人民幣;化妝品生產(chǎn)企業(yè)銷售額約為850億元人民幣,為服務(wù)性收入為產(chǎn)業(yè)的主體。
受教育人數(shù)增加。美容教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的保有量為600余家,較之兩年前的670余家,年下降5.83%,累計(jì)為行業(yè)輸送了800余萬專業(yè)人才,并且成為專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)的主渠道(占受培訓(xùn)者的53.92%)。
美容機(jī)構(gòu)規(guī)模增大。美容機(jī)構(gòu)總體仍以中小型為主,注冊資金20萬元人民幣以下者占63.31%,實(shí)際投資30萬元以下者占72.31%。但相比以前,規(guī)模有所擴(kuò)大。
贏利水平增加。美容機(jī)構(gòu)每店的平均營業(yè)收入為11.63萬元人民幣/年,其中一、二級(jí)城市的大型店收入超過60萬元人民幣者達(dá)43.84%,較之2002年一級(jí)城市為27.33萬元人民幣和二級(jí)城市為12.64萬元人民幣有較大提高。
盈利者為52.6%,持平者為38.5%,虧損者為8.9%,較之2002年49.6%、38.6%、10.6%略有提高。
從業(yè)人員收入增加。美容從業(yè)人員月平均工資約為1050元人民幣,年均為1.26萬元人民幣,但增長幅度不高,相比上約增長3%。
消費(fèi)人群增加。美容消費(fèi)的人群涉及各行各業(yè),其中公職人員、公務(wù)員、技術(shù)人員、自由職業(yè)者、企業(yè)管理層人員是主要的消費(fèi)者。年齡主要集中在20--50歲區(qū)間,以女性為主,約70%的人對美容業(yè)發(fā)展及美容持樂觀態(tài)度。
從美容機(jī)構(gòu)主要業(yè)態(tài)看,民營經(jīng)濟(jì)成分占絕對優(yōu)勢(92.73%),并且國外資本機(jī)構(gòu)已成為僅次于個(gè)體和民營有限責(zé)任企業(yè),位居第三的企業(yè)形態(tài)(4.11%)。
美容機(jī)構(gòu)民營經(jīng)濟(jì)成分占絕對優(yōu)勢。
個(gè)體經(jīng)營59.21%。
民營公司30.32%。
民營股份公司2.06%。
民營無限公司1.14%。
外貿(mào)公司4.11%。
國有公司1.11%。
其他1.96%。
事業(yè)法人0.09%。
美容機(jī)構(gòu)的平均營業(yè)年限5年以上者占70.29%。
連鎖、加盟管理比例增加,而且已經(jīng)漸成趨勢。目前我國大多數(shù)美容美發(fā)企業(yè)主要由家族式占主導(dǎo)地位;就經(jīng)營來看,正由單一走向綜合,形式也日趨多樣化,強(qiáng)勢機(jī)構(gòu)的連鎖經(jīng)營、加盟經(jīng)營占87.98%;就經(jīng)營規(guī)模來看,中小型美容機(jī)構(gòu),包括連鎖的中小型機(jī)構(gòu)占大多數(shù),說明整個(gè)產(chǎn)業(yè)模式的提升和改造還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有完成,同時(shí)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)?;芾碓诒粯I(yè)界所認(rèn)識(shí)。美容機(jī)構(gòu)的經(jīng)營有連鎖加盟(直營連鎖、特許加盟)、直銷介入、電腦網(wǎng)絡(luò)式經(jīng)營等。
美容院表現(xiàn)為發(fā)廊型、沙龍型、治療型、休閑型、享受型、專門型、會(huì)員型等業(yè)態(tài)。80.25%的美容美發(fā)機(jī)構(gòu)都不同程度地采用會(huì)員制經(jīng)營方式,在200平方米以上的大型機(jī)構(gòu)則100%以不同形式采用會(huì)員制經(jīng)營方式。
從從業(yè)人員年齡及性別分布看,美容業(yè)是一個(gè)青春行業(yè),更是一個(gè)女性就業(yè)的優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)。她們大多學(xué)歷不高,年齡偏小,同時(shí)主要通過內(nèi)部的職業(yè)培訓(xùn)來完成技能教育。
從業(yè)者學(xué)歷分布-普遍接受教育的程度偏低。
小學(xué)學(xué)歷3.57%。
初中31.53%。
高中31.61%。
中專技校21.92%。
大專7.44%。
本科3.81%。
研究生以上0.13%。
從業(yè)者培訓(xùn)狀況-仍處于就業(yè)前培訓(xùn)階段。
有國外培訓(xùn)經(jīng)歷2.48%。
經(jīng)過國內(nèi)系統(tǒng)培訓(xùn)53.92%。
機(jī)構(gòu)自行組織培訓(xùn)34.25%。
店內(nèi)師帶徒培訓(xùn)9.13%。
從從業(yè)人員職業(yè)技術(shù)分布看,在主要從業(yè)者中,職業(yè)資格的分布已成正態(tài),但高級(jí)者較少,為美容機(jī)構(gòu)開業(yè)和分等定級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施已奠定基礎(chǔ)。
主要從業(yè)者中,職業(yè)資格分布已成正態(tài)。
美容高級(jí)技師2.62%。
美容技師18.17%。
高級(jí)美容師28.85%。
初級(jí)美容師22.2%。
美發(fā)高級(jí)技師2.6%。
美發(fā)技師13.31%。
高級(jí)美發(fā)師25.7%。
初級(jí)美發(fā)師26.5%。
三、美容市場消費(fèi)狀況分析。
美容主要消費(fèi)群體年齡分布。
20歲以下9.83%。
60歲以上6.12%。
在職業(yè)分布上,公務(wù)員群體比較突出,其次是白領(lǐng)群體,工人和農(nóng)民群體所占比例不高。
美容主要消費(fèi)群體的職業(yè)分布。
公務(wù)員占28.58%。
教師占7.03%。
醫(yī)務(wù)工作者占6.73%。
企業(yè)管理層人員占9.89%。
工人占10.2%。
企業(yè)職員占9.89%。
自由職業(yè)者占14.15%。
農(nóng)民工占5.13%。
農(nóng)民占1.75%;
美容主要消費(fèi)方式。
顧客進(jìn)行美容消費(fèi)時(shí),大多數(shù)還是在商業(yè)流動(dòng)區(qū)進(jìn)行消費(fèi),另外31.32%的消費(fèi)群體為為隨機(jī)選擇進(jìn)行消費(fèi);還有將近40%的群體會(huì)采取會(huì)員卡方式進(jìn)行消費(fèi)。
使用月卡者占19.28%;
使用年卡者占23.08%;
在商業(yè)流動(dòng)區(qū)消費(fèi)者占34.05%;
在寫字樓者占15.38%;
在住宅區(qū)者占20.62%,余為其他區(qū)域。
美容總體消費(fèi)量。
調(diào)查發(fā)現(xiàn):主要城市群體每人每次平均的美容費(fèi)用為人民幣118.31元,其中每人每月消費(fèi)2--3次者30.66%,每月消費(fèi)一次者占40.26%。80%以上的被訪者對目前的價(jià)格持接受態(tài)度。
報(bào)告內(nèi)容。
美容將注入不少清新的空氣,男士化妝品、男士美容院、男士spa會(huì)所、美容院男賓服務(wù)專區(qū)增長的數(shù)量將大大的增加。
在未來5年內(nèi),中國男士對美容美發(fā)市場需求將有很大的增長空間。
行經(jīng)營,用技術(shù)經(jīng)管方式、藝術(shù)作品、服務(wù)態(tài)度來進(jìn)行競爭。
資時(shí)機(jī)和公司領(lǐng)導(dǎo)層做戰(zhàn)略規(guī)劃提供了準(zhǔn)確的市場情報(bào)信息及科學(xué)的決策依據(jù),同時(shí)對銀行信貸部門也具有極大的參考價(jià)值。
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2007年美容業(yè)仍成為繼住房、汽車、旅游之后的第四大消費(fèi)熱點(diǎn),美容服務(wù)業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值2200億元左右,行業(yè)從業(yè)人員超過1000萬人,巨大的商機(jī)已經(jīng)凸現(xiàn)。今后幾年,以科技創(chuàng)新、品牌創(chuàng)新、質(zhì)量創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新為本的?新美容經(jīng)濟(jì)?將成為中國第三產(chǎn)業(yè)中的最大亮點(diǎn)。近年來美容業(yè)被認(rèn)為是朝陽行業(yè)和暴利行業(yè),而有統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示近10年來我國發(fā)生的各類美容毀容案件高達(dá)20萬起,整個(gè)行業(yè)長期處于無序發(fā)展?fàn)顟B(tài),2007年美容行業(yè)應(yīng)該以“責(zé)任、和諧、發(fā)展”的思路尋求行業(yè)的健康發(fā)展。
從美容化妝品商會(huì)獲悉,今后美容院將和現(xiàn)在的酒店一樣掛上等級(jí)牌,實(shí)行“星級(jí)”管理,此項(xiàng)政策有望在2007年開始實(shí)施?!靶羌?jí)”評定制度,是以美發(fā)美容店的技術(shù)力量、服務(wù)質(zhì)量、衛(wèi)生水平和規(guī)模設(shè)施等作為指標(biāo),綜合考察評定美發(fā)美容店是否達(dá)標(biāo)或是達(dá)到某個(gè)星級(jí)水平,最終的目的是規(guī)范目前的美容市場。所以說“星級(jí)”管理的實(shí)施對我國美容業(yè)無疑是個(gè)好消息。美容行業(yè)可借助在抬高準(zhǔn)入門檻的同時(shí),促使行業(yè)集體升級(jí)。
2007年美容業(yè)走向品牌差異化營銷時(shí)代。一直以來品牌建設(shè)是推動(dòng)美容行業(yè)往前發(fā)展的重要的力量,但在美容經(jīng)濟(jì)市場進(jìn)一步細(xì)分,競爭的不斷加劇的大環(huán)境影響下,美容業(yè)勢必將走向品牌差異化營銷時(shí)代。當(dāng)然品牌差異化營銷并不是一個(gè)新的概念,其它行業(yè)已先行一步,在美容業(yè)里一直也潛移默化的存在著,只是在以往還不是時(shí)代主流方向。然而2007年,品牌差異化營銷將浮出水面,并逐漸成為當(dāng)今美容業(yè)主流發(fā)展方向。2007年腦部護(hù)理成美容新潮流,花朵美容也將成新寵。
本研究咨詢報(bào)告依據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局、國家發(fā)改委、全國工商聯(lián)美容化妝品業(yè)商會(huì)、中國香料香精化妝品工業(yè)協(xié)會(huì)、中華醫(yī)學(xué)會(huì)醫(yī)學(xué)美學(xué)與美容學(xué)分會(huì)、中國醫(yī)師協(xié)會(huì)美容與整形醫(yī)師分會(huì)、中國行業(yè)研究網(wǎng)、國內(nèi)外多種相關(guān)報(bào)刊雜志基礎(chǔ)信息以及專業(yè)研究單位等公布、提供的大量的內(nèi)容翔實(shí)、統(tǒng)計(jì)精確的資料和數(shù)據(jù)。報(bào)告立足于世界美容市場,從中國美容行業(yè)與市場現(xiàn)狀、醫(yī)學(xué)美容、減肥、美發(fā)、美甲相關(guān)產(chǎn)品市場、男士美容市場、美容業(yè)培訓(xùn)市場等幾大細(xì)分市場的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢、美容院的經(jīng)營、以及美容業(yè)未來發(fā)展趨勢等多方面深度剖析,全面展示美容業(yè)市場現(xiàn)狀,揭示美容業(yè)的市場潛在需求與潛在機(jī)會(huì),為戰(zhàn)略投資者選擇恰當(dāng)?shù)耐顿Y時(shí)機(jī)和公司領(lǐng)導(dǎo)層做戰(zhàn)略規(guī)劃提供了準(zhǔn)確的市場情報(bào)信息及科學(xué)的決策依據(jù),同時(shí)對銀行信貸部門也具有極大的參考價(jià)值。
研究對象主要結(jié)論。
1、市場規(guī)模與增長率。
2、行業(yè)結(jié)構(gòu)。
3、區(qū)域結(jié)構(gòu)。
(二)基本特點(diǎn)。
1、發(fā)展成熟,競爭激烈。
2、從業(yè)人員資格要求高。
3、統(tǒng)一管理。
4、質(zhì)量可靠。
5、消費(fèi)群體比較理性。
6、向市郊或鄉(xiāng)村發(fā)展。
7、多元化發(fā)展。
8、注重特色與個(gè)性化(三)主要國家發(fā)展概括。
1、美國。
2、歐洲。
3、日本。
4、印度。
5、韓國。
1、國內(nèi)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展,美容健身需求旺盛。
2、政府監(jiān)管尚未到位。
3、外資積極進(jìn)入。
4、培訓(xùn)與職業(yè)教育尚不完善(二)現(xiàn)狀與特點(diǎn)。
1、市場規(guī)模持續(xù)高速發(fā)展。
2、行業(yè)結(jié)構(gòu)趨向合理。
3、男士美容逐漸興起。
4、科技成分日益提高。
5、連鎖成為主要發(fā)展模式(三)存在問題。
1、偽劣產(chǎn)品泛濫。
2、虛假廣告較為普遍。
3、技術(shù)項(xiàng)目設(shè)定混亂。
4、超范圍經(jīng)營問題嚴(yán)重。
5、事故處理得不到保障。
6、色情現(xiàn)象屢禁不斷。
7、從業(yè)者素質(zhì)偏低(四)細(xì)分行業(yè)。
2、護(hù)膚行業(yè)。
3、健身行業(yè)。
三、2005年中國美容健身行業(yè)競爭格局與競爭行為(一)競爭格局。
2、健身業(yè)競爭格局(二)競爭行為。
1、開設(shè)分店。
2、業(yè)務(wù)擴(kuò)展。
3、市場推廣。
4、業(yè)務(wù)合作。
四、2005年中國美容健身行業(yè)重點(diǎn)企業(yè)競爭力評價(jià)(一)指標(biāo)體系。
(二)重點(diǎn)企業(yè)競爭力比較。
2、健身業(yè)。
1、宏觀經(jīng)濟(jì)的影響。
2、奧運(yùn)的影響。
3、選美活動(dòng)的影響。
4、韓劇的影響。
5、入世的影響(三)技術(shù)創(chuàng)新因素。
1、美容新技術(shù)。
3、運(yùn)動(dòng)營養(yǎng)學(xué)蓬勃發(fā)展。
2、經(jīng)營發(fā)展趨勢。
3、行業(yè)發(fā)展趨勢(二)健身行業(yè)。
1、需求發(fā)展趨勢。
2、經(jīng)營發(fā)展趨勢。
3、行業(yè)發(fā)展趨勢。
1、市場規(guī)模預(yù)測。
2、行業(yè)結(jié)構(gòu)預(yù)測。
2、男士美容。
3、美甲。
4、社區(qū)健身。
九、建議。
1、抓住行業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的機(jī)會(huì),提升企業(yè)形象。
2、充分挖掘巨大的市場需求,搶占更多市場份額。
3、積極開拓新興市場,獲取先發(fā)優(yōu)勢。
4、積極利用外資,共同開拓市場。
5、加強(qiáng)品牌建設(shè)與管理顧客滿意是美容美發(fā)店的核心競爭力。
軟件下載生存在一個(gè)“服務(wù)經(jīng)濟(jì)”的時(shí)代,每個(gè)人都在享受他人的服務(wù),同時(shí)也在為他人服務(wù)。美容美發(fā)店只有具有優(yōu)質(zhì)的服務(wù),才能得以生存,取得成功,否則就會(huì)失敗,甚至破產(chǎn)。
一些顧客服務(wù)方面的專家調(diào)查研究發(fā)現(xiàn),在日復(fù)一日的顧客服務(wù)工作中竟然存在著以下這些“數(shù)字化”的規(guī)律。
開發(fā)一位新顧客可能需花費(fèi)10000元,而失去一位無須1分鐘;
做到顧客滿意的美容美發(fā)店,年均業(yè)績增長為12%,市場占有率增長6%;
服務(wù)品質(zhì)低劣的美容美發(fā)店,年均業(yè)績增長率只有1%,而市場占有率下降2%。
一個(gè)叫慶的顧客所購買的商品總平均額為一次性購買平均額的10倍;
經(jīng)營美容美發(fā)店最全家的方式是為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。顧客的推薦會(huì)給你帶來更多的顧客,而你根本不用花一分錢。
由此可見,提高美容美發(fā)店顧客服務(wù)的質(zhì)量,使顧客獲得滿意,是美容美發(fā)讓經(jīng)營成敗的關(guān)鍵。
1.良好的顧客服務(wù)使美容美發(fā)店卓爾不群。
顧客是所胡美容美發(fā)店最重要最核心的人物,他們既挑剔又脆弱。要想贏得顧客的忠慶,美容美發(fā)店就必須要提供真正卓越的服務(wù)。一個(gè)成功的美容美發(fā)店追求的不僅是短期經(jīng)濟(jì)效益,更重要的是長期經(jīng)濟(jì)效益。美容美發(fā)店要獲得長期經(jīng)濟(jì)效益、提升核心競爭力,必須要做好件事就是:永遠(yuǎn)令顧客滿意!
很多人在選擇美容美發(fā)店時(shí),通常都盡量不去冒險(xiǎn),免得自己乘興而,敗興而歸。他們總是首先去向自己相信的人打聽某美容美發(fā)店的情況,并會(huì)聽取朋友或同事的建議。這種美容美發(fā)店信息的傳播方式稱為“口頭廣告“。人們總是愿意到口啤好的美容美發(fā)店去消費(fèi)。而這種口頭廣告,既是最強(qiáng)有力的廣告但也是最難做的廣告在當(dāng)今的服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代中,顧客對服務(wù)越來越挑剔,因此,要使美容美發(fā)店的”口頭廣告“做得漂亮,美容美發(fā)店的服務(wù)就要絕對出色,這就是不只要使一個(gè)顧客滿意,更要盡量使所有的顧客都滿意,并且要持之以恒地得到他們的青瞇。
如果美容美發(fā)店能做到這點(diǎn),那么就會(huì)有良好的信譽(yù)。這種信譽(yù)在你顧客以及未來的顧客之間形成了一條紐帶。
只要美容美發(fā)店在顧客中有良好的口碑,就會(huì)財(cái)源不斷,富有競爭力,并且在市場中會(huì)不斷地壯大。
3.滾滾財(cái)源來自于回頭客,特別終身回頭客。
賺老顧客的錢可以花費(fèi)更少,而且為回頭客服務(wù)時(shí),遠(yuǎn)比花費(fèi)精力去說服某個(gè)新顧客活動(dòng)少去許多麻煩。
來源:中國培訓(xùn)谷發(fā)布:廣州奧斯卡學(xué)院時(shí)間:2008-07-08目前行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r,中國美容美發(fā)產(chǎn)業(yè)實(shí)際上已經(jīng)形成包括美容、美發(fā)、化妝品、美容器械、教育培訓(xùn)、專業(yè)媒體、專業(yè)會(huì)展和市場營銷等八大領(lǐng)域的綜合服務(wù)流通產(chǎn)業(yè),已形成了良好的行業(yè)發(fā)展前景和發(fā)展空間。
1、目前我國美容美發(fā)行業(yè)運(yùn)行狀況良好,從業(yè)者在正常經(jīng)營狀態(tài)下收入較高,與餐飲、娛樂、保健等第三產(chǎn)業(yè)相比,處于中等較高水平;從業(yè)人員數(shù)量、美容美發(fā)機(jī)構(gòu)規(guī)模、服務(wù)性收入和消費(fèi)人群數(shù)量等各項(xiàng)指標(biāo)均朝好的方向發(fā)展。
2、美容美發(fā)行業(yè)分為服務(wù)業(yè)和生產(chǎn)業(yè)以及流通和教育培訓(xùn)等幾個(gè)方面,其中服務(wù)性收入為產(chǎn)業(yè)的主體,受教育人數(shù)不斷增加,美容美發(fā)機(jī)構(gòu)規(guī)模也隨之增大,美容美發(fā)機(jī)構(gòu)總體仍以中小型為主,但相比以前,規(guī)模有所擴(kuò)大。
3、消費(fèi)人群增加。美容消費(fèi)的人群涉及各行各業(yè),其中公職人員、公務(wù)員、技術(shù)人員、自由職業(yè)者、企業(yè)管理層人員是主要的消費(fèi)者。約70%的人對美容美發(fā)行業(yè)發(fā)展及美容美發(fā)行業(yè)持樂觀態(tài)度。
4、連鎖、加盟管理比例增加,而且已經(jīng)漸成趨勢。目前我國大多數(shù)美容美發(fā)企業(yè)主要由家族式占主導(dǎo)地位;就經(jīng)營來看,正由單一走向綜合,形式也日趨多樣化,強(qiáng)勢機(jī)構(gòu)的連鎖經(jīng)營、加盟經(jīng)營為主導(dǎo);就經(jīng)營規(guī)模來看,中小型美容美發(fā)機(jī)構(gòu),包括連鎖的中小型機(jī)構(gòu)占大多數(shù),說明整個(gè)產(chǎn)業(yè)模式的提升和改造還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有完成,同時(shí)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)?;芾碓诒粯I(yè)界所認(rèn)識(shí)。美容美發(fā)機(jī)構(gòu)的經(jīng)營有連鎖加盟(直營連鎖、特許加盟)、直銷介入、電腦網(wǎng)絡(luò)式經(jīng)營等。
1、從從業(yè)人員年齡分布看,美容美發(fā)行業(yè)是一個(gè)青春行業(yè)。以往大多學(xué)歷不高,年齡偏小,同時(shí)主要通過內(nèi)部的職業(yè)培訓(xùn)來完成技能教育。而現(xiàn)在已逐步形成高學(xué)歷的知識(shí)分子滲入美容美發(fā)行業(yè),并接受國家專業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。
2、從從業(yè)人員職業(yè)技術(shù)分布看,在主要從業(yè)者中,職業(yè)資格的分布已成正態(tài),但高級(jí)者較少,為美容美發(fā)機(jī)構(gòu)開業(yè)和分等定級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施已奠定基礎(chǔ)。
當(dāng)前的國內(nèi)展會(huì)趨勢。
國內(nèi)各類型大型展會(huì)接踵而至,展會(huì)規(guī)模日臻成熟。我國的會(huì)展業(yè)起步雖晚,但發(fā)展快,目前自辦展會(huì)不斷走向成熟,國內(nèi)大型巡回性展會(huì)也紛紛涌入,以其高規(guī)格、大規(guī)模成功實(shí)現(xiàn)了從區(qū)域性展會(huì)到國際博覽盛會(huì)的歷史性跨越。來自世界各國及香港、澳門、臺(tái)灣等85個(gè)國家和地區(qū)的客商以及境內(nèi)30個(gè)省、市的客商參會(huì)參展。但縱觀國內(nèi)中大型展會(huì),大部分展會(huì)的特色與風(fēng)格并不突出,承辦企業(yè)能力參差不齊,能牢牢抓住這樣好形勢好苗頭是要靠有能力、有發(fā)展、有影響力的承辦企業(yè)才能達(dá)到完美效果。
2010-3-217:05:16新聞來源:美程網(wǎng)。
調(diào)查發(fā)現(xiàn)目前我國美容業(yè)運(yùn)行狀況良好,從業(yè)者在正常經(jīng)營狀態(tài)下收入較高,與餐飲、娛樂、保健等第三產(chǎn)業(yè)相比,處于中等較高水平;較之一、二產(chǎn)業(yè)個(gè)人收入要好。從業(yè)人員數(shù)量、美容機(jī)構(gòu)規(guī)模、服務(wù)性收入和消費(fèi)人群數(shù)量等各項(xiàng)指標(biāo)均朝好的方向發(fā)展。
從業(yè)人員增加。美容服務(wù)性機(jī)構(gòu)的從業(yè)人員約為1600萬人,其中女性占據(jù)絕大多數(shù),比例為78.58%,平均從業(yè)人員的年齡為25.7歲。
美容機(jī)構(gòu)增加。美容機(jī)構(gòu)的保有量約為172萬家,年增長率約為5.84%,其中近51%左右的機(jī)構(gòu)是近五年開業(yè)的,化妝品企業(yè)和美容教育機(jī)構(gòu)呈下降狀態(tài),分別為3140家左右和600余家。
服務(wù)性收入增加。美容業(yè)分為服務(wù)業(yè)和生產(chǎn)業(yè)及流通和教育培訓(xùn)等幾個(gè)方面,其中服務(wù)性收入達(dá)2200億元人民幣;化妝品生產(chǎn)企業(yè)銷售額約為850億元人民幣,為服務(wù)性收入為產(chǎn)業(yè)的主體。
受教育人數(shù)增加。美容教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的保有量為600余家,較之兩年前的670余家,年下降5.83%,累計(jì)為行業(yè)輸送了800余萬專業(yè)人才,并且成為專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)的主渠道(占受培訓(xùn)者的53.92%)。
美容機(jī)構(gòu)規(guī)模增大。美容機(jī)構(gòu)總體仍以中小型為主,注冊資金20萬元人民幣以下者占63.31%,實(shí)際投資30萬元以下者占72.31%。但相比以前,規(guī)模有所擴(kuò)大。
贏利水平增加。美容機(jī)構(gòu)每店的平均營業(yè)收入為11.63萬元人民幣/年,其中一、二級(jí)城市的大型店收入超過60萬元人民幣者達(dá)43.84%,較之2002年一級(jí)城市為27.33萬元人民幣和二級(jí)城市為12.64萬元人民幣有較大提高。盈利者為52.6%,持平者為38.5%,虧損者為8.9%,較之2002年49.6%、38.6%、10.6%略有提高。
從業(yè)人員收入增加。美容從業(yè)人員月平均工資約為1050元人民幣,年均為1.26萬元人民幣,但增長幅度不高,相比上約增長3%。
消費(fèi)人群增加。美容消費(fèi)的人群涉及各行各業(yè),其中公職人員、公務(wù)員、技術(shù)人員、自由職業(yè)者、企業(yè)管理層人員是主要的消費(fèi)者。年齡主要集中在20—50歲區(qū)間,以女性為主,約70%的人對美容業(yè)發(fā)展及美容持樂觀態(tài)度。
從美容機(jī)構(gòu)主要業(yè)態(tài)看,民營經(jīng)濟(jì)成分占絕對優(yōu)勢(92.73%),并且國外資本機(jī)構(gòu)已成為僅次于個(gè)體和民營有限責(zé)任企業(yè),位居第三的企業(yè)形態(tài)(4.11%)。
一個(gè)發(fā)展速度比房地產(chǎn)、it業(yè)還快的產(chǎn)業(yè),一個(gè)和我們生活密切相關(guān)的產(chǎn)業(yè),一個(gè)整體經(jīng)濟(jì)效益保持良好的產(chǎn)業(yè),一個(gè)知名品牌寥寥無幾的產(chǎn)業(yè),一個(gè)蘊(yùn)涵巨大商機(jī)而門檻較底的產(chǎn)業(yè)——這就是美容業(yè),和改革開放同時(shí)起步,卻很少被經(jīng)濟(jì)學(xué)家關(guān)注的產(chǎn)業(yè)。
2007年,中國的美容服務(wù)業(yè)營業(yè)總收入將達(dá)到2000億元?,F(xiàn)在,美容消費(fèi)已經(jīng)成為中國居民繼房地產(chǎn)、汽車、旅游之后的另一大消費(fèi)熱點(diǎn);在未來5年,這個(gè)數(shù)字還要再翻一番。
早在2004年,中國美容業(yè)推出的第一份學(xué)術(shù)報(bào)告——《中國美容經(jīng)濟(jì)報(bào)告》里,就對中國美容業(yè)進(jìn)行了第一次全景式觀照,4位經(jīng)濟(jì)學(xué)家何帆、巴曙松、鐘偉、趙曉。首次確立了中國美容業(yè)的“經(jīng)濟(jì)學(xué)地位”。
美容業(yè)現(xiàn)在越高速增長,一些產(chǎn)業(yè)問題越值得研究,和國外的美容公司相比,中國的美容公司在管理、人才、品牌等方面,缺乏明顯的競爭優(yōu)勢,即使在全國240家上規(guī)模美容連鎖品牌中,為人們所熟知的品牌也很少。
專門從事美容教育和美容服務(wù)的北京綠柏偉業(yè)科技公司,在全國已經(jīng)有400多家加盟店,應(yīng)該說是該行業(yè)內(nèi)的一家知名企業(yè),但其品牌消費(fèi)者知之甚少。
美容業(yè)行業(yè)歸口不明確、市場管理法制化、規(guī)范化及美容業(yè)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系還是空白等4大問題,亟待政府有關(guān)部門關(guān)注?!懊廊莓a(chǎn)業(yè)在中國是朝陽產(chǎn)業(yè),也是幼稚產(chǎn)業(yè),在產(chǎn)業(yè)發(fā)展的起飛階段,政府給予必要的政策扶持至關(guān)重要?!眹鴦?wù)院發(fā)展研究中心金融研究所副所長巴曙松說,對運(yùn)用什么手段鼓勵(lì)社會(huì)興辦美容業(yè)和引導(dǎo)、擴(kuò)大美容消費(fèi),目前尚無明確的政策可循。
市場需求大、從業(yè)人員結(jié)構(gòu)復(fù)雜、實(shí)驗(yàn)性比較強(qiáng)和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)水平比較低,是當(dāng)前中國美容業(yè)的4大特點(diǎn)。盡管經(jīng)過了20多年的發(fā)展,但美容業(yè)至今沒有進(jìn)入成熟期,整個(gè)行業(yè)由于長期處于無序發(fā)展?fàn)顟B(tài),尋找一種嶄新的適合時(shí)代要求的產(chǎn)業(yè)運(yùn)作模式迫在眉睫。
對于美容產(chǎn)業(yè)模式的關(guān)注和探討,雖然在今天還看不出什么重要性來,但隨著美容產(chǎn)業(yè)的進(jìn)一步細(xì)化和分化,我們將會(huì)發(fā)現(xiàn),產(chǎn)業(yè)模式的調(diào)整將成為美容產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程中最關(guān)鍵的問題。
“美容業(yè)太需要有實(shí)力的企業(yè)進(jìn)入了,而一些長期在美容業(yè)發(fā)展的企業(yè)也到了該提升品牌的時(shí)候了?!敝铝τ诿廊菪袠I(yè)的經(jīng)濟(jì)學(xué)家一致認(rèn)為,盡管中國美容產(chǎn)業(yè)正在從單項(xiàng)經(jīng)營走向綜合經(jīng)營,形式也日趨多樣,但其產(chǎn)業(yè)模式的提升和改造還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有完成;而從所有制模式來看,目前主要是家族式,職業(yè)經(jīng)理人制和股份制的形式很少,這顯然不利于美容業(yè)的成熟和發(fā)展。但正是這種狀況,給外來資本和新生企業(yè)提供了進(jìn)入的契機(jī)。
從世界范圍來看,美容產(chǎn)業(yè)的技術(shù)發(fā)展正在向新的領(lǐng)域挺進(jìn),這對進(jìn)入該行業(yè)的企業(yè)尤其重要。
提起美容與化妝品,很多人的第一反應(yīng)是這是女性的專利。其實(shí),男士化妝品的消費(fèi)需求一直存在,而法國香水業(yè)的新目標(biāo)是兒童市場。北京師范大學(xué)金融研究中心主任鐘偉指出,美容業(yè)向男性美容市場與兒童美容市場作深度開拓,可以引發(fā)中國美容業(yè)的專業(yè)化路線。
但目前在國內(nèi)發(fā)展還具有一定的滯后性,預(yù)計(jì)未來這一營銷方式將成為主流。但他同時(shí)指出,特許加盟連鎖經(jīng)營雖然是一種先進(jìn)的營銷方式,但它并不能適用于所有的美容營業(yè)機(jī)構(gòu)。除了特許加盟連鎖經(jīng)營外,規(guī)模很小但具有專業(yè)化、特色化的美容機(jī)構(gòu),也是未來的發(fā)展趨勢之一。
美發(fā)行業(yè)調(diào)查報(bào)告篇十一
如果接待預(yù)約的客人,要提前做些準(zhǔn)備,首先要布制合適的環(huán)境。
一、打掃衛(wèi)生。
二、通風(fēng)調(diào)節(jié)室溫,保持空氣清新。
三、準(zhǔn)備接待物,衣帽間架、托鞋、茶壺、茶葉、煙缸等等。另還要準(zhǔn)備水果、小吃等。
2、迎接客人。
當(dāng)聽到門鈴聲或敲門聲,要先問清來訪人姓名、被訪人姓名加以確認(rèn)。如來訪者并非是業(yè)主預(yù)約的客人,且業(yè)主又不在家則不要開門,即使是曾經(jīng)來過業(yè)主家的客人也只能留言或電話詢問業(yè)主具體情況。帶領(lǐng)的方法:先問候,并向業(yè)主告知,并引領(lǐng)進(jìn)客廳。
3、禮物的處制。
如果客人帶來禮物,要先把禮物放在上座的地方,主人同意接受后再拿進(jìn)別的房間。
4、送別客人。
送別客人時(shí),把客人送出門后要目送一段距離,如果是樓房可以把客人送下樓或送至樓梯口,如有電梯送上電梯。
美發(fā)行業(yè)調(diào)查報(bào)告篇十二
“請”的手勢是酒店工作中經(jīng)常用到的。
做“請”的手勢時(shí),要在標(biāo)準(zhǔn)站姿的基礎(chǔ)上,將手從體側(cè)提至小腹前,優(yōu)雅地劃向指示方向。這時(shí)應(yīng)五指并攏,掌心向上,大臂與上體的夾角在30°左右,手肘的夾角在90°到120°之間。同時(shí),工作人員要用親切柔和的目光注視顧客,并說些“有請”的話。
指引手勢。
在工作過程中,很多時(shí)候需要用到指引手勢。在指引的過程中要用手掌,并且要求掌心向上,因?yàn)檎菩南蛏系氖謩萦姓\懇、尊重他人的含義。
做指引手勢時(shí),酒店工作人員可以站在被指引物品或道路的旁邊,右手手臂自然伸出,五指并攏,掌心向上,手掌和水平面呈45°角,指尖朝向所要指引的方向。以肘部為軸伸出手臂。在指示道路方向時(shí),手的高度大約齊腰,指示物品的時(shí)候,手的高度根據(jù)物品來定,小臂、手掌和物品呈直線就可以了。無論是指人還是指物,都不能用食指指點(diǎn)。
鼓掌手勢。
鼓掌一般表示歡迎、祝賀、贊許、致謝等含義的禮貌舉止。鼓掌也是有很多學(xué)問的,并不是雙掌一拍這么簡單。鼓掌的標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作應(yīng)該是用右手掌輕拍左手掌的掌心。
鼓掌程度要看當(dāng)時(shí)情況區(qū)別運(yùn)用。根據(jù)鼓掌情況的不同,可以分為三種程度的鼓掌:
第一種是應(yīng)酬式的,動(dòng)作不大,聲音也比較輕,時(shí)間不長,主要是一種禮貌性的表示;。
第二種是比較激動(dòng)的,發(fā)自內(nèi)心的,一般動(dòng)作比較大,聲音也很響亮,掌聲熱烈;。
第三種是比較狂熱的,表現(xiàn)出心情難以抑制。
不過在鼓掌時(shí),需要注意一些事項(xiàng):
鼓掌要注意時(shí)機(jī)。
鼓掌的時(shí)機(jī)把握也是非常重要的,一定要在該鼓掌的時(shí)候鼓掌,不該鼓掌的時(shí)候一定不要鼓掌。
不要用語言配合。
在鼓掌的時(shí)候盡量不要用語言配合,那樣是非常沒有修養(yǎng)的表現(xiàn)。
勿戴手套。
在鼓掌的時(shí)候不要戴手套。
接待禮儀中使用手勢:舉手的手勢。
很多場合,比如說一些會(huì)議上,我們需要做出舉手的手勢。舉手表示招呼或者贊同的意思。舉手就是手臂輕緩的由下而上,向側(cè)上方伸出,手臂可全部伸直,也可稍有彎曲。注意致意時(shí)要伸開手掌,掌心向外對著對方,指尖指向上方,手臂不要往左右來回?cái)[動(dòng)。
接待禮儀中使用手勢:告別的手勢。
在告別的時(shí)候我們有時(shí)候需要做出揮手道別的手勢。
這個(gè)時(shí)候要求身體站直,不要搖晃和走動(dòng)。手臂向上前伸,不要伸得太低或過分彎曲。掌心向外,指尖朝上,單手臂時(shí)向左右揮動(dòng),用雙手道別時(shí)兩手同時(shí)由外側(cè)向內(nèi)側(cè)揮動(dòng),不要上下?lián)u動(dòng)或舉而不動(dòng)。目光正視對方,不要東張西望或者目光游移。
美發(fā)行業(yè)調(diào)查報(bào)告篇十三
批發(fā)市場名稱:廣州新大陸鞋業(yè)廣場。
站名及公交路線:省婦幼保健院站46、175、179、198、189、231、274、284、291、522、530、528、538。
營業(yè)時(shí)間:上午9:00----下午6:00。
批發(fā)市場名稱:廣州歐陸商業(yè)廣場鞋業(yè)城。
簡介:廣州歐陸商業(yè)廣場鞋業(yè)城位于廣東乃至全國知名的鞋業(yè)集散地廣州市站西路(站西路24號(hào)宏基大廈1-3層),是由廣州歐陸物業(yè)管理有限公司經(jīng)營管理的一個(gè)專業(yè)鞋業(yè)批發(fā)中心,主要經(jīng)營國內(nèi)外鞋類、皮革制品業(yè)務(wù)。自成立以來,歐陸鞋業(yè)城本著“打造一注鞋業(yè)貿(mào)易中心,實(shí)現(xiàn)鞋業(yè)供、銷客商共榮”的宗旨,以及“引領(lǐng)行業(yè),以客為尊,服務(wù)至上,效益互贏”的經(jīng)營理念馮歐陸鞋城的優(yōu)勢為依托,秉承廣州成熟的鞋業(yè)專業(yè)批發(fā)市場條件,吸引世界各地知名鞋業(yè)品牌紛至沓來,形成了鞋業(yè)批發(fā)旺地,商賈云集。
地址:廣州站西路24號(hào)。
批發(fā)市場名稱:廣州勝其路鞋業(yè)市場。
世家、都彭王、沙馳喬登、馬沙帝爾、法國佐丹奴、亞蘭德倫、查理王、華倫天奴、寶路等入駐其中。
地址:廣東省廣州市環(huán)市西路133號(hào)。
營業(yè)時(shí)間:上午9:00----下午6:00。
批發(fā)市場名稱:廣州佳豪鞋業(yè)名廠匯展廣場。
地址:廣東省廣州市白云區(qū)三元里大道228號(hào)。
營業(yè)時(shí)間:上午9:00----下午6:00。
批發(fā)市場名稱:廣州大新鞋業(yè)專業(yè)街。
簡介:大新鞋業(yè)街已具有100多年的歷史,是從修鞋業(yè)發(fā)展起來的。清宣年間,此處小市街已是?補(bǔ)鞋佬”集中擺檔之地,旺時(shí)多至四、五十檔,并兼做黑布皮底的“伯父鞋”和軟緞皮底的“繡花鞋”。20年代,基督教會(huì)在附近設(shè)立教堂和圣心學(xué)堂,這些“補(bǔ)鞋佬”也對各種皮鞋、球鞋進(jìn)行修補(bǔ)仿造,初時(shí)沿街叫賣;繼而設(shè)店?duì)I業(yè),逐漸形成小有名氣的鞋業(yè)街。100多年來,經(jīng)歷了幾度滄桑,如今該專業(yè)貸主要經(jīng)營東范、中山、順德、福建、浙江及韓國、臺(tái)灣等地的鞋類,日成交量高達(dá)數(shù)百箱,營業(yè)額達(dá)數(shù)十萬元,甚至上百萬元,成為華南鞋業(yè)商品最大的以批發(fā)為主的鞋類集散地之一。這條久負(fù)盛名的街巷為人們提供了一個(gè)良好的購物環(huán)境,為下崗職工提供了一個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì),成為大新街一個(gè)新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。
地址:大新東路(解放南路,海珠廣場附近)。
批發(fā)市場名稱:廣州國際鞋業(yè)廣場。
簡介:國際鞋業(yè)廣場創(chuàng)建于1985年,占地面積達(dá)9000多平方米,鋪位2000多個(gè)。現(xiàn)時(shí)廣場已經(jīng)有數(shù)百家鞋業(yè)經(jīng)銷商進(jìn)駐經(jīng)營,展銷的鞋款數(shù)以萬計(jì)。為方便客商進(jìn)行交易、匯款等,國際鞋業(yè)廣場內(nèi)設(shè)有停車場、運(yùn)貨點(diǎn)、搬運(yùn)隊(duì)(富奎集團(tuán)貨運(yùn)公司)、農(nóng)業(yè)銀行等配套設(shè)施。鞋業(yè)廣場內(nèi)還設(shè)有商務(wù)中心提供商務(wù)咨詢,代訂車票、機(jī)票等服務(wù)。國際鞋業(yè)廣場開業(yè)只有四年,但以在國內(nèi)和國外建立了一定知名度。國際鞋業(yè)廣場已成為廣州地區(qū)規(guī)模最大、裝備最好、設(shè)施最齊全、管理最規(guī)范、輻射面最大、交易量最大、效益最好的室內(nèi)鞋類交易市場。
地址:廣州市越秀區(qū)環(huán)市西路101號(hào)。
廣州鞋業(yè)批發(fā)市場進(jìn)入3.0時(shí)代2011年05月13日10:56新快報(bào)。
35萬m2“巨無霸”現(xiàn)身廣州大道南。
專業(yè)市場,一直是商業(yè)地產(chǎn)中獨(dú)樹一幟的風(fēng)景。作為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的鞋業(yè)批發(fā)市場,在廣州已經(jīng)有近20年的歷史。從一開始的九龍鞋城、歐陸鞋城、廣州新濠畔批發(fā)廣場到后來的環(huán)球國際步云天地,廣州鞋業(yè)批發(fā)市場檔次不斷提高,經(jīng)營模式也在不斷改變。
最近,位于廣州大道南的面積達(dá)到35萬平方米的廣州華南(國際)鞋業(yè)展貿(mào)中心正式啟動(dòng)招商,并明確提出打造集電子商務(wù)功能和全產(chǎn)業(yè)鏈總部中心配套于一體的新一代鞋業(yè)進(jìn)出口展貿(mào)中心。對此,有業(yè)界人士指出,其出現(xiàn)標(biāo)志著廣州鞋業(yè)批發(fā)市場進(jìn)入“第三代”,對整個(gè)市場未來發(fā)展有積極的影響。
市場壯大租金猛漲。
“十幾年前的鞋業(yè)批發(fā)市場,就跟農(nóng)貿(mào)市場差不多,有些還是鐵棚建筑,商家吃住也都在里面,比起現(xiàn)在的批發(fā)市場,真是天壤之別?!弊隽诵瑯I(yè)批發(fā)市場生意超過15年的林先生可以說是廣州鞋批市場發(fā)展的見證者。
從當(dāng)年高第街、西湖燈光夜市的批零市場,再到上世紀(jì)九十年代中后期站西路的鞋業(yè)批發(fā)市場,廣州鞋批市場經(jīng)過10多年的發(fā)展,檔次不斷提高,經(jīng)營范圍也從省內(nèi)外批發(fā)走向國際市場。目前,廣州鞋業(yè)批發(fā)市場主要集中在站西路—環(huán)市西路—廣園西路、解放南路—大新路兩大板塊和位于廣州大道南的廣州新華南鞋業(yè)百貨城。伴隨著市場的壯大,鞋業(yè)批發(fā)市場的租金也是節(jié)節(jié)攀升,甚至超過一些一線商圈的商鋪?zhàn)饨?。目前體育西、體育東、天河南一路、六運(yùn)小區(qū)等街鋪比較集中的區(qū)域,租金高達(dá)300元-1000元/月/平方米。反觀鞋業(yè)批發(fā)市場,以步云天地為例,租金可以去到1000-1600元/月/平方米,國際鞋城也差不多水平。而現(xiàn)貨交易的大都市鞋城,由于倉庫、管理等配套成本的增加,目前租金達(dá)到4000元/平方米/月。
鞋批市場的“隱憂”
然而,在發(fā)展的道路上,近幾年廣州鞋業(yè)批發(fā)市場也遭遇如其他行業(yè)一樣的隱憂和瓶頸。廣州一位從事鞋業(yè)貿(mào)易的企業(yè)主王先生對此深有體會(huì)。他表示,一些鞋業(yè)商圈由于每日人流、車流量巨大,道路經(jīng)常嚴(yán)重堵塞,時(shí)間成本和停車等交通成本越來越高,加上這些鞋業(yè)市場地處廣州老城區(qū)中心地帶,已形成氣候,區(qū)域的物業(yè)租賃價(jià)格也大幅上揚(yáng),增加了商家的負(fù)擔(dān),直接削弱了市場的競爭力。“我們公司以前在站西路有鞋業(yè)檔口,但因?yàn)樽饨鹛?,去年撤場了?!?BR> 產(chǎn),拓展新的發(fā)展用地難度又很大。“雖然這些老專業(yè)市場的硬件環(huán)境已有所改善,服務(wù)配套體系和經(jīng)營檔次仍然亟待提高,但始終難以產(chǎn)生質(zhì)的變化?!?BR> 引電子商務(wù)謀變。
廣東商學(xué)院流通經(jīng)濟(jì)研究所所長王先慶表示,現(xiàn)在專業(yè)市場分工越來越細(xì),專業(yè)化也不斷增強(qiáng),現(xiàn)有專業(yè)市場的升級(jí)改造已經(jīng)十分必要。另外,隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展,網(wǎng)上也能做批發(fā)。
記者從上周舉行的“中國華南國際鞋業(yè)財(cái)富論壇”上獲悉,廣州大道南華南汽貿(mào)旁將出現(xiàn)一個(gè)占地面積達(dá)12萬平方米、建筑面積達(dá)35萬平方米的新鞋業(yè)展貿(mào)中心——廣州華南(國際)鞋業(yè)展貿(mào)中心。據(jù)廣州華南鞋業(yè)展貿(mào)中心有限公司總裁梁光杰介紹,該中心是目前全廣州最大規(guī)模的鞋業(yè)批發(fā)展貿(mào)市場,而且將以全電子商務(wù)功能和全產(chǎn)業(yè)鏈總部中心配套的形式面世,業(yè)界將其稱為第三代鞋批市場。國家商務(wù)部外貿(mào)發(fā)展局局長張超美對此也表示,鞋業(yè)第三代展貿(mào)模式是一種創(chuàng)新的模式,在中國并沒有類似的模式可以參考。
業(yè)內(nèi)人士評價(jià),作為第三代鞋業(yè)批發(fā)市場,要求批發(fā)市場不僅在硬件、交通等基礎(chǔ)設(shè)施上有所提升,還要能為商務(wù)提供更多的配套服務(wù),介入到鞋業(yè)的生產(chǎn)產(chǎn)業(yè)鏈中,電子商務(wù)的介入是一種追求共贏的現(xiàn)代發(fā)展模式。
鞋業(yè)市場刺激商圈鋪價(jià)。
廣州鞋業(yè)批發(fā)市場在全國都是聞名遐邇,記者從中介機(jī)構(gòu)了解到,鞋業(yè)市場的出現(xiàn)以及發(fā)展,不僅使自身商鋪售價(jià)、租金不斷上漲,同時(shí)也刺激了其所在商圈的發(fā)展。
據(jù)合富置業(yè)專業(yè)人士介紹,以流花商圈為例,目前放售的專業(yè)市場鋪位相對較少,現(xiàn)有盤源以小面積的鋪位為主。如天馬服裝市場首層面積約10平方米的鋪位,最開始的時(shí)候售價(jià)是每平方米幾萬元,現(xiàn)在市場售價(jià)高達(dá)18萬-20萬元/平方米,租金達(dá)1000元/平方米/月,租賃回報(bào)率為6%-8%。而一個(gè)10平方米左右的小面積鋪位,眼下頂手費(fèi)至少要15萬-20萬元。
廣州主要鞋業(yè)批發(fā)市場租金一覽表。
名稱一手租金。
(以上租金僅為參考,具體以實(shí)際市場價(jià)格為準(zhǔn))。
投資故事。
投資鞋業(yè)鋪要選好開發(fā)商。
渴望創(chuàng)造一番成就,從外地過來的蕭先生,想在廣州投資做鞋業(yè)批發(fā)的生意,但很難找到合適的鋪面。一些成熟的鞋業(yè)批發(fā)市場動(dòng)輒幾萬元甚至幾十萬元的進(jìn)場費(fèi),讓他望而興嘆。經(jīng)過一番篩選,去年年初,他終于和廣州石槎路某新開的鞋業(yè)批發(fā)市場簽約,租下一間店鋪?zhàn)鲂瑯I(yè)批發(fā)生意。由于蕭先生租的是新的批發(fā)市場商鋪,在業(yè)內(nèi)名氣也還不算大,但由于周圍有不少批發(fā)市場,部分商戶也帶來了一些老客戶,所以生意雖然談不上好,但也算是有奔頭?!叭绻貛啄曜鐾酥螅€是能賺到錢的。”
不過,后來由于爆出批發(fā)市場投資方涉嫌詐騙的傳聞,不少炒鋪的商戶估計(jì)在這里投資無望,紛紛想撤鋪?zhàn)呷?,集體對投資方施壓,希望得到賠償,整個(gè)市場瞬間已經(jīng)無法正常經(jīng)營。肖先生最終也被迫另外選址。業(yè)內(nèi)人士指出,其實(shí)新的批發(fā)市場如果運(yùn)營得當(dāng),以后做旺的可能性還是很大的。但由于批發(fā)市場的商鋪是賣的,投資方的目的也在于賣鋪賺錢,心思不在批發(fā)市場的運(yùn)營上,很難做旺商場。因此,投資做生意,一定要選擇正規(guī)的并且是長期運(yùn)營的開發(fā)商。
從一間鞋業(yè)檔口走出來的上市企業(yè)。
談到“星期六(002291)”女鞋,只要是愛好時(shí)尚的都市女性,幾乎無人不曉。2009年9月,佛山星期六鞋業(yè)股份有限公司登陸深交所上市交易,由此成為a股市場女鞋第一股。不過,不是所有人都知道,“星期六”女鞋創(chuàng)始人是從經(jīng)營一間鞋城檔口開始,然后一步步走上公司上市的道路的。
1991年,25歲的張澤民放棄了在沈陽的“鐵飯碗”,在廣州歐陸鞋城買下了一間檔口,正式開始了批發(fā)業(yè)務(wù),開始走上在鞋業(yè)的創(chuàng)業(yè)之路。第二年,張澤民成為了深圳百麗鞋業(yè)的獨(dú)家總代理,在全國范圍內(nèi)推廣經(jīng)銷“百麗”牌女鞋。1993年,張澤民開始了第一次商業(yè)轉(zhuǎn)型,從經(jīng)銷商轉(zhuǎn)向了制造商,創(chuàng)立了“星期六”女鞋的前身福山鞋業(yè)。不久后,“星期六”女鞋在國內(nèi)率先開始了鞋業(yè)的連鎖經(jīng)營,并不斷發(fā)展壯大?,F(xiàn)在,廣州有點(diǎn)名氣的鞋業(yè)批發(fā)市場近30家,也容納了不少檔口主的創(chuàng)業(yè)夢想。張澤民當(dāng)時(shí)所選擇的歐陸鞋城,如今也成為廣州鞋業(yè)批發(fā)市場的翹楚,當(dāng)中誕生了不少名鞋名企??梢?,給事業(yè)選擇一個(gè)合適的起點(diǎn)是多么的重要。
廣州中低檔鞋業(yè)批發(fā)市場在哪里?具體地址?
廣州的鞋類批發(fā)市場主要集中在站西,經(jīng)銷高、中、低檔多種鞋類產(chǎn)品,除了站西一帶,最大最集中的是解放南路的鞋城,以平價(jià)新潮為主,多現(xiàn)貨,大多數(shù)材質(zhì)為pu,即使有皮料的,也多是二層皮。進(jìn)貨價(jià)多在20-50元之間。
去涵江,那里也有很多廠商專門出貨。
美發(fā)行業(yè)調(diào)查報(bào)告篇十四
禮儀是人類為維系社會(huì)正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范,它是人們在長期共同生活和相互交往中逐漸形成,并且以風(fēng)俗、習(xí)慣和傳統(tǒng)等方式固定下來。對一個(gè)人來說,禮儀是一個(gè)人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn),對一個(gè)社會(huì)來說,禮儀是一個(gè)國家社會(huì)文明程度、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的反映。
課程時(shí)間:1天。
課程地點(diǎn):客戶自定。
課程背景:
“愛美之心,人皆有之”,隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步,新時(shí)代審美觀念的不斷提升,越來越多的女性已經(jīng)把自我形象的完善作為生活中的重要部分。如今各大城市大街小巷美發(fā)美容整形醫(yī)療機(jī)構(gòu)層出不窮。
作為一個(gè)傳播美的行業(yè),從業(yè)人員的形象舉足輕重,它不光體現(xiàn)的是這個(gè)行業(yè)的職業(yè)氣質(zhì)也代表著其所屬企業(yè)的形象。而形象要素中的禮儀細(xì)節(jié)是體現(xiàn)企業(yè)服務(wù)理念、創(chuàng)造品牌效應(yīng)的軟件。
留給客戶一個(gè)好的印象,讓客戶滿意,不光是整潔統(tǒng)一的工作服、高檔光鮮的裝修能解決的。一支訓(xùn)練有素、禮儀規(guī)范、舉止得體、長于溝通的從業(yè)人員隊(duì)伍是每個(gè)經(jīng)營者和客戶都渴求的。
培訓(xùn)目標(biāo):
通過禮儀培訓(xùn),使得學(xué)員了解服務(wù)禮儀的重要性,有效提高服務(wù)意識(shí),改善服務(wù)心態(tài);
全面掌握美容師服務(wù)禮儀的基本規(guī)范,知曉姿態(tài)行為動(dòng)作要領(lǐng),提升個(gè)人形象;
統(tǒng)一員工服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),展現(xiàn)企業(yè)良好形象,全面提高競爭力。
課程大綱:
第一部分:服務(wù)人員角色定位。
1.儀容規(guī)范:
表情訓(xùn)練(如何用表情表現(xiàn)親和力)。
微笑訓(xùn)練。
工作制服穿戴標(biāo)準(zhǔn)展示。
儀容儀表細(xì)節(jié)。
職業(yè)妝化法。
2.工作中各環(huán)節(jié)行為禮儀訓(xùn)練。
體態(tài)訓(xùn)練:站、坐、走、蹲。
門廳接待環(huán)節(jié):
歡迎禮儀、致意禮儀、對客稱呼禮儀;
服務(wù)過程中:
手及手勢的運(yùn)用。
打擾提醒禮儀。
溝通禮儀送客環(huán)節(jié)(送別禮儀;末輪效應(yīng))。
第三部分:電話禮儀。
第四部分:與客戶有效溝通。
美發(fā)行業(yè)調(diào)查報(bào)告篇十五
1.剪短發(fā)一時(shí)爽,留頭發(fā)毀斷腸,早上高曉松,晚上騰格爾,切換自如。
2.只見此理發(fā)店車水馬龍,門庭若市,俊男靚女,紛紛光顧,老板熱情洋意的笑臉相迎:“您好,謝謝光臨,里面請?!?BR> 3.回首人生路,在人生的旅途中有陽光、也有風(fēng)雨雷電;有平坦的道路、也有荊棘坎途;走過,經(jīng)歷過了,回首再看,雖然苦過、累過,哭過,但無怨無悔。漫漫人生長路就是永遠(yuǎn)充滿挑戰(zhàn)的,忙碌的人生,如歌的歲月,構(gòu)成了人生精彩的篇章。
4.一個(gè)人要么掌握很好的專業(yè)技能,要么掌握在生活中無孔不入的本領(lǐng)。這兩者都是生財(cái)之道。
5.想美,不如來做!
6.白頭搔更短,渾欲不勝簪------杜甫《春望》。
7.剪頭發(fā)之前想的是換發(fā)型,剪完頭發(fā)之后想的是換臉。
8.黑夜累了,離開月亮擁抱太陽;云兒累了,放棄飄蕩化雨歸海;忙忙碌碌一星期,你累了嗎?親愛的,希望我的祝福能驅(qū)散你一周的煩惱。
9.牛吃草,馬吃料,牛的享受最少,出力最大,所以還是當(dāng)一頭黃牛最好。我甘愿為黨為人民當(dāng)一輩子老黃牛。
10.美飾到頂,快樂無痕,高端生活,享受人生。
11.只有經(jīng)歷過地獄般的折磨,才有征服天堂的力量。
12.伶俐的天分、內(nèi)在的干勁、,成功所需的其他前提這些都是科學(xué)研究。
13.美麗的發(fā)型不是用精湛的技藝打造出來的,甚至連剪刀都不用。只需一顆真摯的心。
14.水清清,魚逐蛙躍。
15.今天剛做的頭發(fā),好看嗎。
16.燙別人不敢燙的發(fā)型染別人不敢染的顏色。
17.帶著疲憊充實(shí)忙碌的一天結(jié)束了。新的一年要來了...感恩一切。
18.有時(shí),放棄是另一種堅(jiān)持,你錯(cuò)失了夏花絢爛,必將會(huì)走進(jìn)秋葉靜羌,任何事,任何人,都會(huì)成為過去,不要跟它過不去,無論多難,我們都要學(xué)會(huì)抽身而退。
19.我們的工作首先要精密,不能有一點(diǎn)兒馬虎?!按蟾拧?、“差不多”之類的說法,不應(yīng)該出自工程人員之口。
20.你成功的速度一定要超過父母老去的速度。
21.我從來沒有遇到過像你這么好的理發(fā)師,完全剪出了我想要的樣子。
22.曾想過現(xiàn)在的生活是何等的愜意,誰承想該來的不該來的都一股腦兒的奔涌而至,叫人猝不及防!在廣東我為了生活終日奔波,在家里少卻了生活上的不愜意,可是憑添了些許無奈,這樣的無奈又是我無法拒絕和回避的。
23.?愿你以渺小啟程,以偉大結(jié)束。
24.現(xiàn)在的生活充實(shí)而又忙碌,每天幾乎都是在上課的狀態(tài)下度過的,沒開培訓(xùn)班的時(shí)候我每天晚上的生活豐富極了,可是現(xiàn)在幾乎下課回家都要9點(diǎn)了,回到家整個(gè)人都是疲憊的,什么飯局啊,購物啊,看電影啊,唱歌啊,三口一起吃個(gè)飯啊等等,那都是想都不要想,是件很奢侈的事了,根本沒有自己的一點(diǎn)時(shí)間。
25.這是一頭烏亮濃厚的美發(fā),像黑色的瀑布從頭到腳傾瀉而下。它不柔軟、嫵媚,但健美、灑脫,有一種樸素而自然的魅力。
26.我需要的,也只不過是一個(gè),護(hù)我周全,免我驚慌,舍不得我受半點(diǎn)委屈難過,無論如何都不會(huì)放棄我的人。
27.秀發(fā)華發(fā)鶴發(fā)金發(fā)劉海烏絲青絲頭發(fā)蓬松蓬松自然鬈松長發(fā)。
28.我覺得短發(fā)比較有個(gè)性點(diǎn)吧。梳頭方便。
29.頭齊脖的短發(fā),既清爽又富有朝氣。
30.疲憊不堪之時(shí),給心靈放個(gè)假。生活中不是只有打拼,還要有享受,不要只忙于事業(yè),忙于掙錢,忙得不顧命。累了就歇歇,做好自我調(diào)節(jié),找到工作生活、事業(yè)家庭的平衡點(diǎn)。
31.每次準(zhǔn)備留長發(fā)的時(shí)候,你們都說短發(fā)好看,顯氣質(zhì),好啦,然后一個(gè)不留神,又跑去剪短了。
32.如果你的頭發(fā)讓你不舒服。
33.再長的路,一步步也能走完,再短的路,不邁開雙腳也無法到達(dá)。
34.長發(fā)一直舍不得剪短,后來給了自己一個(gè)理由,“短發(fā)可以隨時(shí)留長,可長發(fā)永遠(yuǎn)需要一剪刀的勇氣”?,F(xiàn)在準(zhǔn)備留長發(fā),又給自己悟出個(gè)道理,“勇氣有時(shí)候也許就是一杯酒的事兒,可長發(fā)的過程需要一整年的耐心”。
35.我已經(jīng)準(zhǔn)備好新的甜言蜜語了。
36.好一點(diǎn)的就發(fā)一些朋友店里的發(fā)型照片,或者朋友工作的場景,但是美發(fā)店的技術(shù)再好也不能一股腦的把信息全部賽給客戶,塞進(jìn)去了也會(huì)被吐出來,因?yàn)榭蛻粝涣剂?,更何況是塞進(jìn)去一些不知所謂的東西。
37.突然好想減短發(fā),但臉好大。
39.忙碌的日子,會(huì)讓我無心閑暇煩惱,總讓我的心維系在忙碌的事物之中,讓我全身心投入其中。
40.工作,越做越會(huì)工作。越是忙碌,就越會(huì)有閑暇。
41.雖然你的頭發(fā)被剪掉了,你卻得到了面子;。
42.最近有個(gè)小煩惱,自從剪了短發(fā),我覺得之前的衣服都不太契合我的氣質(zhì)了。
43.剪壞你頭發(fā)的理發(fā)店你不會(huì)再去,吃壞你肚子的快餐店你不會(huì)再去,那個(gè)一遍又一遍傷害你的人,你為什么還要愛。
44.看別人的發(fā),找自己的型。
45.他們每天天不亮就出現(xiàn)在大街上各個(gè)角落,哪里有垃圾哪里就有他們辛勤的身影,每一個(gè)認(rèn)真工作的身影都凝結(jié)著一顆為大眾奉獻(xiàn)的心。
46.燙發(fā):卷度寧小勿大,卷芯選擇寧小勿大。
47.忙累,愛自己喜歡的人,辛苦付出是一種幸福;干自己熱愛的事,勞累忙碌是一種享受。
48.秋已至,天轉(zhuǎn)涼,鴻雁下斜陽;紅花謝,綠林黃,莫忘添衣裳;欲惆悵,享陽光,天籟語鏗鏘;桂樹茂,菊散香,徐風(fēng)攜清涼,多安康!
49.有一類卑微的工作是用堅(jiān)苦卓絕的精神忍受著的.,最低陋的事情往往指向最崇高的目標(biāo)。
50.不理不“彩”,美從頭來!
51.經(jīng)典酷頭,閃亮登場。
52.我想換發(fā)型,直發(fā)呢,還是卷發(fā),黑色還是其他色,長的還是短的。
54.扮靚你的發(fā)型,愉悅你的心情。
55.過年了,你的頭發(fā)該燙了?
56.我不能說我珍重這些榮譽(yù),而且我承認(rèn)它很有價(jià)值,不過我卻從來不曾為追求這些榮譽(yù)而工作。
57.云淡淡,情深意濃。
58.勞動(dòng)永遠(yuǎn)是人類生活的基礎(chǔ),是創(chuàng)造人類文化幸福基礎(chǔ)。
59.一個(gè)人最大的破產(chǎn)是絕望,最大的資產(chǎn)是希望。
60.愉快只是幸福的伴隨現(xiàn)象,愉快如果不伴隨以勞動(dòng),那麼它不僅會(huì)迅速地失去價(jià)值,而且也會(huì)迅速地使人們的心靈墮落下來。
61.做一件事時(shí),不管是你的工作還是你的興趣,都要投入百分百的熱情和努力,這樣你才無愧于自己存活于這個(gè)世界上的意義。
62.學(xué)業(yè)有成,歡迎大家來找我做美發(fā)。
63.看嫦娥,翩翩起舞。
64.愛你就是,見不到你的時(shí)候,心里有好多話想和你說;你在身邊時(shí),覺得得靜靜地靠近你,即使不說話,也很好。
65.對理完發(fā)要撤的顧客恭敬相送:“您慢走,歡迎您下次光臨?!?BR> 66.我型我秀,永葆魅力年華。
67.千辛萬苦續(xù)的長發(fā),僅僅因?yàn)橐凰查g的厭煩而剪掉,萬物變化,不得始終。
68.明天本店休息,珍惜剩下的假期時(shí)間,今天抓緊時(shí)間出來走走天很好,心情更好。
69.適合自己的,才是最好的所以我又剪了短發(fā)。
70.你永遠(yuǎn)不知道在你發(fā)了個(gè)“嗯”或者“哦”還能繼續(xù)回復(fù)你的人,是有多在乎你。
71.頭上風(fēng)景線,好心情隨愿創(chuàng)意無極限。
72.吹散一生疲憊,染出五彩人生。
73.忙碌是一種幸福,讓我們沒時(shí)間體會(huì)痛苦;奔波是一種快樂,讓我們真實(shí)地感受生活;疲憊是一種享受,讓我們無暇空虛。
74.剪掉了留了十幾年的長發(fā),就是想改變一下,不管好看與否,反正心情是棒棒的!
美發(fā)行業(yè)調(diào)查報(bào)告篇十六
1.走過歲月,走過季節(jié),走過我在這里學(xué)習(xí)的生涯;想想以前走過的路,想想現(xiàn)在發(fā)生的一切,再想想不可未知的未來,不能不說是自己要走的是一個(gè)新的歷程。
2.思想了許久,終于把我的長發(fā)及腰給果斷剪掉,拍張照片留念下。
3.我沒有備胎,也不玩曖昧,我所有的眼淚和笑容,溫柔和任性,好脾氣,孩子氣都給了你。
4.愁死了,只有換發(fā)型買衣服才能讓我開心。
5.人比錢貴不要因?yàn)槭裁炊枷淤F而活的很便宜。這世上沒有什么比活得精致而認(rèn)真的你,更珍貴的了。
6.曾想過現(xiàn)在的生活是何等的愜意,誰承想該來的不該來的都一股腦兒的奔涌而至,叫人猝不及防!在廣東我為了生活終日奔波,在家里少卻了生活上的不愜意,可是憑添了些許無奈,這樣的無奈又是我無法拒絕和回避的。
7.春天來了,你的頭發(fā)該燙了?
8.釋義:白發(fā)長達(dá)三千丈,是因?yàn)槌畈砰L得這樣長。
9.沒有那么多違心的話騙自己,還是忘不掉你。
10.今天剛做完的頭發(fā),大家覺得好看嗎?
11.有兩件事情不能停止,呼吸和換發(fā)型,思前想后,不要?jiǎng)⒑A?,還把腦門子露出來曬太陽了,臉大就大唄。
12.當(dāng)今社會(huì),生米煮成熟飯已經(jīng)沒有用了,就算變成爆米花,該跑的還是會(huì)跑。
13.你討厭的人正在努力。
14.開業(yè)7天消費(fèi)即送會(huì)員儲(chǔ)值卡,存100送存300送存500送1同時(shí)以后項(xiàng)目享受會(huì)員價(jià)8折優(yōu)惠,產(chǎn)品享受會(huì)員價(jià)5折優(yōu)惠。
15.寂寞增加郁悶忙碌鏟除煩惱――我的朋友!快樂在不停的工作里!
17.繁忙的日子,會(huì)讓我無心空閑懊惱,總讓我的心維系在勞碌事物之中,讓我全身心投入其中。
18.秋浦猿夜愁,黃山堪白頭。------李白《秋浦歌十七首》。
19.釋義:夜猿在秋浦水上哀鳴,連附近的小黃山也愁白了頭。
20.沉浸于現(xiàn)實(shí)的忙碌之中,沒有時(shí)間和精力思念過去,成功也就不會(huì)太遠(yuǎn)了。
21.長長短短,烏亮或是斑斕,用心的人都能很美。
22.打造城市最靚麗的風(fēng)景線,你的魅力我的追求。
23.路演促銷活動(dòng)針對直接客戶群,需準(zhǔn)備好筆、紙、贈(zèng)品、飲用水等小物品。
24.擁抱憧憬一生努力自律自省。
25.剪了短發(fā)的我,也染了個(gè)頭發(fā),下一步就是變得更短。
26.靜默!不期而至,是輕撫后的錯(cuò)然,亦喜,曾經(jīng)邂逅的凝視,亦悲,春夢無痕滄桑羈絆。
27.在理發(fā)店的時(shí)候很喜歡那短發(fā)發(fā)型?;貋淼臅r(shí)候低落了。
28.我把頭發(fā)剪成了短發(fā),我們就分手吧。
29.剪掉及腰長發(fā)五天了,這幾年來第一次短發(fā)穿裙子,感覺有點(diǎn)微妙。
30.成年后的我像是上了發(fā)條一樣,每天起床,為了生計(jì),忙碌,忙碌,然后拖著一副疲憊的身軀回來,與行尸走肉的唯一區(qū)別就是還知道疲倦,知道累,這樣的生活不是我想要的,可為了那些期待的眼神,我又?jǐn)Q緊身上的發(fā)條,為明天繼續(xù)的忙綠儲(chǔ)備動(dòng)力。
31.燙別人不敢燙的頭發(fā),燙別人燙不出的發(fā)型!
32.tony老師可約#下午場。
33.你做出了貢獻(xiàn),所以有權(quán)利美甲,為家人做了許多的你,也請為自己做個(gè)美甲吧。
34.大街上,小車公交車不急不慢地馳過小城的心肺,去赴下一站一個(gè)個(gè)希望之約。郊區(qū)田野里,農(nóng)民伯伯躬著腰栽插菜苗,用撓人的呼吸熏香田地千年不變的心情。
36.風(fēng)爽爽,心曠神怡。
37.每條河,都有自己的方向。
38.別人不喜歡你請不要責(zé)怪你自己。
39.女作家應(yīng)當(dāng)不是寫,而是在紙上刺繡,因而工作得精細(xì)遲緩。
40.一天5條甚至更多的發(fā)圈數(shù)量有些紋繡師學(xué)著微商的套路,一天發(fā)5條甚至十條的圈,力爭在別人的朋友圈占據(jù)更多的位置,而且計(jì)算著時(shí)間,到點(diǎn)發(fā)的人也是有的,或者學(xué)了拓客要營銷技巧,變著法的發(fā),不知道你們看到這種情況是什么心情,至少在我看來這類人明顯是在“污染”朋友圈,如果我不是那么有需要的話,也許會(huì)選擇屏蔽。
41.一直以來,我很好奇,那些淡出朋友圈的朋友們都在干什么呢。
42.給您美麗自信因?yàn)槲覍I(yè)所以值得信賴。
43.哈哈哈。
44.紀(jì)念下我的長發(fā),馬上要剪掉了。
45.求的顏色做協(xié)調(diào)。
46.所謂萬丈深淵下去,也是前程萬里。
47.事過境遷,會(huì)發(fā)現(xiàn)那所謂的煩悶憂愁是多么的微不足道,心情也就隨之開朗。雖然偶爾也會(huì)覺得真的是有點(diǎn)累,但更多的時(shí)候是感覺到自己身在忙碌中品味到的快樂,我在忙碌中找到自身的價(jià)值,在忙碌中有所收獲。
48.最近很累,很忙,很惆悵,累的是工作,忙的是工作,惆悵的是未來的工作,哎。
49.敬月亮,美酒香餅。
50.她剪了短發(fā)好像溫柔了許多好像過的很好,好像也沒有那么好其實(shí)我也不知道。
51.國家對美發(fā)師從低到高設(shè)有5個(gè)等級(jí)證書:初級(jí)美發(fā)師(五級(jí))、中級(jí)美發(fā)師(四級(jí))、高級(jí)美發(fā)師(三級(jí))、技師(二級(jí))、高級(jí)技師(一級(jí)),五級(jí)屬于起步級(jí)別,一級(jí)屬于*別。(這里的技師并不是我們發(fā)廊中的“技師崗位”,而是指的高級(jí)技術(shù)老師)這可能跟我們中國的國情有關(guān),政府要管的事情太多,我們美發(fā)行業(yè)還引起不了國家足夠的重視,因此只能暫時(shí)擱淺在一邊,這在國外很多國家恰恰相反,國外發(fā)型師的地位幾乎和律師、醫(yī)生平齊,所以他們走在我們前面很多年,和他們的國情和文化基礎(chǔ)有很大關(guān)系。有了門檻就有了標(biāo)準(zhǔn),對行業(yè)人員整體技能素質(zhì)的提升確實(shí)是一件好事,不管怎么樣,有標(biāo)準(zhǔn)總比沒有標(biāo)準(zhǔn)好。
52.剪了短發(fā)的又活過來啦!神清氣爽!果然一直短發(fā)一直爽!
53.一等二靠三落空,一想二干三成功。多少次機(jī)會(huì)悄然而至?xí)r,我們膽怯,猶豫;而當(dāng)多少次機(jī)會(huì)悄然溜走時(shí),我們懊惱不已。與其浪費(fèi)時(shí)間煩惱該不該去做,還不如去煩惱該如何去做,放開膀子痛快干一場。
54.忙碌與壓力就這么突然地不告而至,行云流水般的舒緩節(jié)奏猛然被切斷,工作的道道關(guān)卡接踵而來,想要迎面奔去,卻有永遠(yuǎn)卸不去的家庭責(zé)任羈絆前行的步伐。忙忙碌碌,卻不知所為何來又是何為而去?只知道每每對著孩子童稚而期待的純凈臉龐,心里滿是愧疚--以忙碌為借口,欠了孩子太多。
55.這大熱天的,剪短了涼快。
56.想燙就燙,燙得漂亮;想染就染,染得精彩。
57.離過年沒有多少天了,可我還是無奈地在忙著,忙著看貨,忙著對比,忙著為明年打好基礎(chǔ),這一個(gè)多月以來東奔西跑地轉(zhuǎn),好累,可還是沒有多大靠譜的頭緒。
58.釋義:我今日神游當(dāng)年的戰(zhàn)地,可笑我多情善感,過早地生出滿頭白發(fā)。
59.我喜歡忙碌的生活至少證明了自己還活著。
60.最好不是在夕陽西下的時(shí)候幻想什么,而要在旭日東升的時(shí)候即投入工作。
62.我們是男孩子,就差在脖子上掛塊牌子了。然而還有很多人不相信,我也是沒辦法了。為什么一定要減短發(fā)才是男生?我就是給他留著小卷毛。
63.忽然想剪頭發(fā),然后我就行動(dòng)了,第一次干事情這么迅速,短頭發(fā)會(huì)上癮,剪完短發(fā)后就再也不想留長頭發(fā)了。
64.我其實(shí)挺驕傲的,你不來哄我,我可以跟你就此別過;我也挺可愛的,你一哄,我一定就跟你走了。
65.陽光正好,微風(fēng)不燥,萬物可愛。
66.年紀(jì)輕輕,頭發(fā)卻沒了。
67.姑娘,你那么努力,不是為了嫁給世俗傳說的如意郎君;你那么優(yōu)秀,不是為了給娃當(dāng)個(gè)娘就算了,你從不欠別人一段戀愛,也不欠任何人一個(gè)孩子,你只欠自己一個(gè)幸福的模樣。
68.想燙就燙,燙得漂亮;想染就染,染得精彩。
69.剪短發(fā)真的特別上癮,剪完以后總覺得不夠短、不夠酷、不夠炫,嗯!是時(shí)候考慮換張臉了。
70.越工作越能工作,越忙碌越能創(chuàng)造出閑暇。
71.不開心會(huì)掉頭發(fā),吃太多會(huì)長胖。
72.如果你希望成功,以恒心為良友,以經(jīng)驗(yàn)為參謀,以小心為兄弟,以希望為哨兵。
73.完美人生,精彩“發(fā)”現(xiàn)。
74.很多人對自己的發(fā)型不滿意,卻從沒想過是臉出了問題。
75.描寫頭發(fā)的句子:
76.天氣變的越來越冷了,我準(zhǔn)備留長發(fā)保暖了。
美發(fā)行業(yè)調(diào)查報(bào)告篇十七
客戶服務(wù)人員通過眉毛、眼神、嘴唇、臉色變化構(gòu)成豐富的面部表情語言。俗語道“喜在眉梢”。客戶服務(wù)人員要通過喜眉、揚(yáng)眉、展眉給客戶以歡快和欣慰。
(2)適度的手勢語言。
手勢語言是運(yùn)用手的動(dòng)作變化表達(dá)一種無聲的語言?!靶挠兴迹钟兴浮币馑际侨绻f眼睛是人心靈的窗戶,手就是人心靈的觸角,也可以說手是人的第二雙眼睛。
(3)優(yōu)美的肢體語言。
美的肢體語言是通過身體姿態(tài)表達(dá)情意的。是對有聲語言的強(qiáng)化和補(bǔ)充,直接反映內(nèi)心情感的變化。客戶服務(wù)人員站姿要莊重平穩(wěn),坐姿要端莊平直,步姿要輕盈適速,點(diǎn)頭要自然適度,起立要快慢適宜,欠身要尊敬得體。
美發(fā)行業(yè)調(diào)查報(bào)告篇一
《勞動(dòng)合同法》頒布實(shí)施以來,勞務(wù)派遣作為一種新的就業(yè)方式快速發(fā)展并備受關(guān)注,一方面,它適應(yīng)了勞動(dòng)力市場靈活多樣的用人需求,擴(kuò)大了勞動(dòng)者就業(yè),另一方面,增加了就業(yè)的不穩(wěn)定性,對勞務(wù)派遣人員的合法權(quán)益保護(hù)提出了新課題,引起了社會(huì)各界的廣泛關(guān)注。20xx年4月份,按照全國總工會(huì)《關(guān)于開展勞務(wù)派遣專項(xiàng)調(diào)研的通知》要求,省總工會(huì)法律部聯(lián)合相關(guān)部門對我省部分行業(yè)勞務(wù)派遣用工狀況進(jìn)行了專項(xiàng)調(diào)研。
一、調(diào)研的基本情況:
此次調(diào)研,我們深入到中鐵一局集團(tuán)公司、中交第二公路局及建設(shè)、交通運(yùn)輸行業(yè)的部分用工企業(yè),以及漢中乾越建筑有限公司等勞務(wù)派遣企業(yè),通過實(shí)地查看相關(guān)資料、召開職工、用工企業(yè)、派遣企業(yè)等不同形式的座談會(huì),對《勞動(dòng)合同法》實(shí)施基本情況、勞務(wù)派遣現(xiàn)狀以及存在的突出問題有了比較深入的了解。通過與省人力資源和社會(huì)保障廳、陜西省勞務(wù)派遣服務(wù)中心等相關(guān)部門座談溝通,基本掌握了我省勞務(wù)派遣的總體狀況。
1、我省勞務(wù)派遣的基本狀況:根據(jù)省人力資源部門提供的數(shù)據(jù),截至20xx年年底,全省勞務(wù)派遣工大約在15萬人左右,勞務(wù)派遣企業(yè)近百家,在西安注冊登記的勞務(wù)派遣企業(yè)40余家,其中具有一定規(guī)模的勞務(wù)派遣企業(yè)有8家,勞務(wù)派遣工一般在20xx至3000人,派遣期限集中在1-5年的范圍,其中以兩年期限的最為普遍,派遣工的年齡約在20-50歲之間。我省唯一的一家國有股份占50%的易通人力資源公司,隸屬省國資委外經(jīng)貿(mào)集團(tuán),公司主要業(yè)務(wù)為勞務(wù)派遣,兼營人力資源服務(wù),共派遣員工兩萬人,涉及企業(yè)200多家,15個(gè)以上的行業(yè),派遣員工遍布全國大中型城市,最遠(yuǎn)到達(dá)拉美、非洲,派遣工包括一般工人到碩士、博士,崗位主要集中在制造業(yè)和服務(wù)業(yè),是陜西省最大的勞務(wù)派遣企業(yè)之一,職工工資、社保100%能夠得到保障。用工單位承擔(dān)派遣工工資、福利、社保等費(fèi)用,以及派遣公司的管理服務(wù)費(fèi)用;派遣公司以服務(wù)費(fèi)為收入,管理費(fèi)一般為工資總額的2-6%。
2、我省勞務(wù)派遣的基本特點(diǎn):就全省范圍來看,國有企業(yè)尤其是規(guī)模較大的中央駐陜企業(yè)使用派遣工的比例較大,鐵路、民航、通訊、金融等系統(tǒng)都使用了大量的勞務(wù)派遣工,占到使用派遣工總數(shù)的80%以上,民營企業(yè)使用勞務(wù)派遣工比例相對不是很高。同時(shí),在崗位上大多數(shù)企業(yè)都突破了“三性”崗位限制,各類崗位都使用派遣工,一線崗位使用派遣工更多。比如銀行的前臺(tái)柜員、制造業(yè)的操作工、鐵路建設(shè)工人以及報(bào)社記者和采編人員等等,其崗位性質(zhì)大多都突破了臨時(shí)性、輔助性、替代性的要求。派遣員工包括各類就業(yè)人員,既有下崗失業(yè)人員,又有農(nóng)民工、大學(xué)生,其分布特點(diǎn)是農(nóng)民工主要分布在制造業(yè)、建筑業(yè)和服務(wù)業(yè),大學(xué)生更多的分布在現(xiàn)代服務(wù)業(yè),如銀行、通訊等行業(yè)。
3、勞務(wù)派遣工的權(quán)益保障情況:大部分的勞務(wù)派遣企業(yè)能遵守《勞動(dòng)合同法》等勞動(dòng)法律法規(guī)的一般性規(guī)定。在我們調(diào)研的勞務(wù)派遣企業(yè)中,90%以上都與派遣工簽訂了比較規(guī)范的勞動(dòng)合同,用工單位與派遣企業(yè)簽訂了派遣協(xié)議,對勞務(wù)派遣工的勞動(dòng)報(bào)酬按時(shí)足額支付、勞保用品的發(fā)放等都有詳細(xì)的規(guī)定,從派遣員工的工資支付方式和渠道來看,一般由派遣單位直接以現(xiàn)金或銀行卡的方式向勞動(dòng)者支付,但也有相當(dāng)一部分是由用人單位按照其與勞務(wù)派遣單位的協(xié)議,由用人單位按月代為發(fā)放,未發(fā)現(xiàn)拖欠勞務(wù)派遣工工資的現(xiàn)象。但是,與企業(yè)從事相同崗位的直接用工職工相比,勞務(wù)派遣員工的勞動(dòng)報(bào)酬與福利水平明顯較低,尤其是在一些壟斷國企和機(jī)關(guān)事業(yè)單位,長期以來編制內(nèi)人員和編制外人員實(shí)行不同的工資制度和體系,派遣員工與正式員工的工資差距較大。從勞動(dòng)者的培訓(xùn)方面來看,派遣人員入職前能接受必要的崗前知識(shí)培訓(xùn)、企業(yè)文化培訓(xùn)及勞動(dòng)技能等項(xiàng)培訓(xùn)。
總體而言,我省的勞務(wù)派遣主要集中在一些中央駐陜企業(yè)及一些國有企業(yè)、機(jī)關(guān)及事業(yè)單位,在《勞動(dòng)合同法》施行后,勞務(wù)派遣有一定幅度的增長,但總體上發(fā)展比較平穩(wěn),勞務(wù)派遣領(lǐng)域未發(fā)生比較重大的群體性的事件及勞動(dòng)爭議,勞務(wù)派遣工的一些基本權(quán)益能得到保障。
二、勞務(wù)派遣領(lǐng)域存在的突出問題及原因分析:
盡管我省勞務(wù)派遣領(lǐng)域總體上發(fā)展比較平穩(wěn),但通過這次調(diào)研,我們也發(fā)現(xiàn)一些違反相關(guān)法律法規(guī)、嚴(yán)重?fù)p害勞務(wù)派遣工利益以及濫用勞務(wù)派遣制度等突出問題,應(yīng)當(dāng)引起相關(guān)部門的重視并采取有效措施加以解決。
1、勞務(wù)派遣工的社會(huì)保險(xiǎn)繳納問題比較突出。在我們實(shí)地調(diào)研的5家勞務(wù)派遣公司,僅有一家公司為勞務(wù)派遣工繳納了養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷三項(xiàng)保險(xiǎn),有一家為派遣工繳納了工傷保險(xiǎn),其余的均沒有給勞務(wù)派遣工繳納社會(huì)保險(xiǎn)。還有一些派遣單位為勞務(wù)派遣工購買了人身意外傷害商業(yè)保險(xiǎn)。從整體來看,為勞務(wù)派遣工繳納社會(huì)保險(xiǎn)的企業(yè)很少,絕大多數(shù)的勞務(wù)派遣企業(yè)都沒有按照法律規(guī)定為派遣工繳納各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn),嚴(yán)重?fù)p害了派遣工的合法權(quán)益。究其原因,主要有兩方面:一是勞務(wù)派遣企業(yè)逃避法律規(guī)定,為減少企業(yè)的成本,保證利潤的最大化,不愿意為勞務(wù)派遣工辦理社會(huì)保險(xiǎn);另一方面,勞務(wù)派遣工的流動(dòng)性比較大,他們在用工單位的工作時(shí)間相對比較短,基本以工期為一個(gè)工作周期,他們更注重眼前的現(xiàn)實(shí)利益,就是拿到貨幣工資,因此對社會(huì)保險(xiǎn)的內(nèi)在要求不大。
在我們與勞務(wù)派遣工的座談過程中,相當(dāng)一部分的派遣工都持這種觀點(diǎn)。也有一些在用工單位工作時(shí)間比較長的派遣工,提出了辦理各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)的要求,這部分派遣工一般具有一定的技術(shù),在用工單位工作時(shí)間比較長,相對比較穩(wěn)定,因此要求企業(yè)辦理養(yǎng)老等各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)的要求比較強(qiáng)烈。此外,一些農(nóng)民工認(rèn)為自己在農(nóng)村辦理了新型農(nóng)村合作醫(yī)療及新型農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn),因此,對勞務(wù)派遣單位或者用工單位為其是否辦理社會(huì)保險(xiǎn)不是很關(guān)注。
2、目前的勞務(wù)派遣領(lǐng)域門檻低、管理混亂。根據(jù)《勞動(dòng)合同法》第五十七條的規(guī)定,勞務(wù)派遣單位的注冊資本不得少于50萬元,這是勞務(wù)派遣單位設(shè)立的唯一條件。目前除了在工商部門注冊外,并沒有相關(guān)部門對其資質(zhì)進(jìn)行審查。在這些勞務(wù)派遣公司運(yùn)營中,并沒有相關(guān)政府部門對其進(jìn)行監(jiān)管,也無法對從業(yè)人員進(jìn)行資質(zhì)審查,一旦勞務(wù)派遣公司和派遣員工出現(xiàn)勞務(wù)糾紛時(shí),由勞動(dòng)監(jiān)察部門根據(jù)《勞動(dòng)合同法》處理,派遣公司和用工單位出現(xiàn)糾紛則是根據(jù)《民法》進(jìn)行調(diào)解處理。在勞務(wù)派遣蓬勃發(fā)展的同時(shí),由于勞務(wù)派遣公司經(jīng)營資質(zhì)缺乏必要的審批程序,無序競爭和侵犯勞務(wù)派遣工權(quán)益的情況時(shí)有發(fā)生。比如一些用工單位借勞務(wù)派遣之名對派遣工權(quán)益采取推諉態(tài)度,對派遣單位不給派遣工辦理各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)的行為,漠視不管,派遣單位為了謀取更大利潤,規(guī)避法律損害派遣工權(quán)利,因此,對派遣企業(yè)的監(jiān)管已成為當(dāng)務(wù)之急。此外,對于勞務(wù)派遣工的數(shù)量,一些相關(guān)部門采用的數(shù)字相差甚多,媒體報(bào)道的數(shù)字更是五花八門,這也從另一方面反映出當(dāng)前勞務(wù)派遣的混亂和監(jiān)管的不到位。
3、對勞務(wù)派遣本身的定性問題一定程度上造成了勞務(wù)派遣的濫用?!秳趧?dòng)合同法》第六十六條規(guī)定:勞務(wù)派遣一般在臨時(shí)性、輔助性或者替代性的崗位上實(shí)施。但是實(shí)際中,勞務(wù)派遣的范圍遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了法律規(guī)定的范圍。一些用工單位為了減少企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營成本,在大量主要工作崗位上都使用了勞務(wù)派遣工,特別是一些中央駐陜企業(yè),由于其用工數(shù)量受到限制,因此其招用工人都是以勞務(wù)派遣的形式出現(xiàn)。在我們調(diào)研的一家企業(yè),勞務(wù)派遣公司以勞務(wù)派遣企業(yè)名義為用人單位從蘭州某技工學(xué)院招錄了100多名畢業(yè)生,主要從事施工方面的技術(shù)工作,工作一年多以后,這些技校生要求轉(zhuǎn)為正式工,但勞務(wù)派遣企業(yè)無法為其解決。盡管有些企業(yè)將特別優(yōu)秀的一些勞務(wù)派遣工轉(zhuǎn)為公司的合同制職工,使這些技術(shù)骨干的權(quán)益有了保障,但數(shù)量極少,相當(dāng)一部分的勞務(wù)派遣工在用工單位技術(shù)、管理等核心工作崗位工作的同時(shí),卻不能與用工單位直接建立勞動(dòng)關(guān)系,只能與勞務(wù)派遣企業(yè)簽訂勞動(dòng)合同。還有在建筑施工領(lǐng)域,將勞務(wù)派遣與勞務(wù)分包相混同,也影響到對勞務(wù)派遣的界定?!秳趧?dòng)合同法》實(shí)施以后,勞務(wù)派遣用工快速增長,鐵路、民航、通訊、金融等系統(tǒng)都使用了大量的勞務(wù)派遣工。目前,一些企業(yè)的勞務(wù)工占職工比例已近一半以上,更有一些企業(yè)將原正式職工轉(zhuǎn)入勞務(wù)派遣公司再派回原單位工作。結(jié)果是人員不變,身份卻發(fā)生了根本變化,相應(yīng)的勞動(dòng)報(bào)酬隨之降低,還有的用人企業(yè)采取將某項(xiàng)工程及人員整體外包來規(guī)避《勞動(dòng)合同法》的相關(guān)規(guī)定。隨著勞務(wù)派遣用工的泛濫,導(dǎo)致企業(yè)出現(xiàn)了新的勞動(dòng)用工“二元結(jié)構(gòu)”,再加上在職工隊(duì)伍中勞務(wù)工群體與正式職工群體的身份不同,在企業(yè)各方面的待遇上存在較大差別,容易造成職工隊(duì)伍的分化和對立。因此,現(xiàn)實(shí)中存在的這些問題,都要求對勞務(wù)派遣做出更加明確的規(guī)定或者說是細(xì)分,改變勞務(wù)派遣領(lǐng)域存在的一些問題。
4、勞務(wù)派遣工加入工會(huì)難的問題仍然沒有解決,導(dǎo)致維權(quán)難。在我們此次調(diào)研中,勞務(wù)派遣企業(yè)沒有一家建立工會(huì),參加座談的勞務(wù)派遣工無一人加入工會(huì)。個(gè)別的用工單位雖然在工會(huì)組織的一些活動(dòng)中,比如文體活動(dòng)、勞動(dòng)競賽、技能培訓(xùn)等都積極吸收勞務(wù)派遣工參加,但并未將其吸納到用工單位的工會(huì)組織中。《勞動(dòng)合同法》第64條規(guī)定:“被派遣勞動(dòng)者有權(quán)在勞務(wù)派遣單位或者用工單位依法參加或者組織工會(huì),維護(hù)自身的合法權(quán)益?!边@一規(guī)定使勞務(wù)派遣工加入工會(huì)有了明確的法律依據(jù)。但由于沒有規(guī)定用工單位接納派遣工入會(huì)的責(zé)任,仍未能解決派遣單位與用工單位職責(zé)不清的問題,有待從操作層面進(jìn)行細(xì)化規(guī)范,使勞務(wù)派遣工加入工會(huì)有所遵循。一方面是當(dāng)前相關(guān)部門對于勞務(wù)派遣企業(yè)的監(jiān)管還不到位,勞務(wù)派遣企業(yè)的自身管理不健全,不僅工會(huì)、黨組織及青年團(tuán)組織也都沒有建立。另一方面,用工單位沒有積極的履行法律賦予的責(zé)任,在派遣企業(yè)沒有建立工會(huì)組織的情況下,用工單位有義務(wù)吸納勞務(wù)派遣工加入工會(huì)組織,更直接地維護(hù)好派遣工的合法權(quán)益。在我們調(diào)研的一家大型國有企業(yè)我們了解到,他們也曾考慮過吸收派遣工加入工會(huì),但是最后由于考慮到勞務(wù)派遣工工作的流動(dòng)性和短期性,還要承擔(dān)一些諸如會(huì)員證的費(fèi)用及管理所帶來的各種問題,他們最終還是沒有吸納了派遣工加入到工會(huì)。
5、其他一些問題。這主要表現(xiàn)在勞務(wù)派遣中三方各自存在的一些問題,比如用工單位認(rèn)為政府對勞務(wù)派遣企業(yè)的市場準(zhǔn)入及監(jiān)管沒有特殊的規(guī)定,導(dǎo)致他們在選擇勞務(wù)派遣企業(yè)時(shí)沒有嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)可以參考,有時(shí)會(huì)增加他們在用工中的法律風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)然,有一些用工單位也有一些比較好的做法,就是建立勞務(wù)派遣企業(yè)資格準(zhǔn)入及信用評價(jià)等制度,對勞務(wù)派遣企業(yè)的資質(zhì)或者是實(shí)力做出評價(jià)及考核,確保了勞務(wù)派遣企業(yè)在勞動(dòng)合同簽訂、工資發(fā)放等方面能保證勞務(wù)派遣工的利益。勞務(wù)派遣企業(yè)也反映由于這個(gè)領(lǐng)域的流動(dòng)性比較大的問題,導(dǎo)致一些法律規(guī)定在現(xiàn)實(shí)中并不能完全得到執(zhí)行,而且社會(huì)輿論有失偏頗,使用派遣用工,更多是用工單位的需求,而不是派遣公司單方能決定的。一些勞務(wù)派遣工則反映同工不同酬的問題比較突出,以及工資長時(shí)間沒有增長,社會(huì)保險(xiǎn)得不到有效保障等,還有一些反映了子女上學(xué)不能得到解決等其他問題。這些也都是勞務(wù)派遣領(lǐng)域目前存在的一些不容忽視的問題。
三、關(guān)于完善勞務(wù)派遣用工的意見和建議:
如何完善勞務(wù)派遣或者說規(guī)范勞務(wù)派遣用工,從現(xiàn)實(shí)來看,必須追根溯源,從其產(chǎn)生發(fā)展的過程及其特點(diǎn)上整體把握,對癥下藥。勞務(wù)派遣是指勞務(wù)中介公司與工人訂立勞動(dòng)合同,中介公司與用工單位訂立勞務(wù)派遣協(xié)議,然后由中介公司將勞務(wù)工派往用工單位從事勞動(dòng),是一種“雇用”與“使用”相分離的勞動(dòng)力經(jīng)營模式。其最大特點(diǎn)是,用人的不建立勞動(dòng)關(guān)系,建立勞動(dòng)關(guān)系的不實(shí)際用人。勞務(wù)派遣用工的出現(xiàn),客觀上彌補(bǔ)了企業(yè)人力資源需求缺口,同時(shí)也符合企業(yè)減員增效的自身發(fā)展要求,用工形式更加靈活,也降低了企業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)和運(yùn)行成本,從其產(chǎn)生和發(fā)展的過程來看,有其存在的合理性和必要性,而且也發(fā)揮了一定的作用,但是在同工不同酬、勞務(wù)中介不規(guī)范、配套法規(guī)不到位、監(jiān)管缺位等因素作用下,勞動(dòng)者的職業(yè)穩(wěn)定性和安全感卻得不到相應(yīng)的保證,工資和社會(huì)保險(xiǎn)權(quán)益也得不到有效維護(hù)。當(dāng)前,當(dāng)務(wù)之急是限制勞務(wù)派遣“非正常繁榮”的狀態(tài),規(guī)范勞務(wù)派遣用工這種新的就業(yè)方式,更好地監(jiān)管、引導(dǎo)和發(fā)揮勞務(wù)派遣的作用以及更加有效地保障勞務(wù)派遣工的合法權(quán)益。
1、進(jìn)一步加強(qiáng)對《勞動(dòng)合同法》等相關(guān)法律法規(guī)的宣傳力度。通過這次調(diào)研,我們發(fā)現(xiàn)無論是對于勞務(wù)派遣企業(yè)還是勞務(wù)派遣工,都有必要加強(qiáng)勞動(dòng)法規(guī)的宣傳力度。特別是對于《社會(huì)保險(xiǎn)法》的頒布實(shí)施,通過開展法律進(jìn)工廠、進(jìn)工地活動(dòng),向勞務(wù)派遣企業(yè)宣傳貫徹相關(guān)勞動(dòng)法律法規(guī)、為勞動(dòng)者辦理社會(huì)保險(xiǎn),實(shí)現(xiàn)同工同酬是企業(yè)的法定義務(wù),也可以更好地留住員工、留住人才,促進(jìn)勞務(wù)派遣企業(yè)的發(fā)展;同時(shí),通過為勞務(wù)派遣工講解法律規(guī)定,闡述辦理各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)的好處以及長遠(yuǎn)作用,提高他們的法律意識(shí)以及對社會(huì)保險(xiǎn)的認(rèn)識(shí),教育他們不僅要重視眼前利益,也要保障好長遠(yuǎn)利益。通過深入的法律宣傳,使辦理社會(huì)保險(xiǎn)成為勞務(wù)派遣工的自覺要求,也成為派遣企業(yè)的自覺行為。
2、完善相關(guān)法律規(guī)定,對勞務(wù)派遣做出更加明確的界定。雖然《勞動(dòng)合同法》中有12個(gè)條文、《勞動(dòng)合同實(shí)施條例》中有6個(gè)條文專門對勞務(wù)派遣制度進(jìn)行規(guī)范,但勞務(wù)派遣的擴(kuò)大并沒有得到遏制。勞務(wù)派遣能夠大行其道,至少有一點(diǎn)是肯定的,勞務(wù)派遣盡管存在種種問題,但畢竟有其存在的土壤,有現(xiàn)實(shí)的需要。因此,必須對勞務(wù)派遣首先從法律上對其定義、內(nèi)容以及適用的范圍做出更加明確的界定,進(jìn)行必要的規(guī)范。比如說,對勞動(dòng)合同法規(guī)定的輔助性或者替代性工作崗位進(jìn)行列舉式的表述或者進(jìn)行解釋,使法律的規(guī)定更加清晰明確,對不符合勞務(wù)派遣工作崗位的不允許實(shí)施勞務(wù)派遣用工。同時(shí),對用工單位及勞務(wù)派遣企業(yè)的職責(zé)做出更加明確的劃分,比如說工資的發(fā)放,社會(huì)保險(xiǎn)的繳納等等,從法律上做出直接的規(guī)定,堵塞法律漏洞,從而避免勞務(wù)派遣成為用工單位和派遣企業(yè)互相推諉、逃避法律責(zé)任的借口。
3、提高勞務(wù)派遣企業(yè)門檻,加強(qiáng)對勞務(wù)派遣領(lǐng)域的監(jiān)管。當(dāng)前勞務(wù)派遣企業(yè)出現(xiàn)的一些問題與這些企業(yè)自身實(shí)力不強(qiáng)有很大的關(guān)系,用工荒的出現(xiàn)以及用工單位的現(xiàn)實(shí)需求使這些勞務(wù)派遣企業(yè)有了更多的生存基礎(chǔ),但從立法及監(jiān)管的層面來看,有一定的滯后性,勞務(wù)派遣領(lǐng)域出現(xiàn)的損害勞動(dòng)者合法權(quán)益的后果已經(jīng)顯現(xiàn),但不能得到有效地遏制。因此,有必要提高勞務(wù)派遣企業(yè)的門檻,提高其最低注冊資本,同時(shí)對勞務(wù)派遣企業(yè)在組織機(jī)構(gòu)、資質(zhì)等方面有更加嚴(yán)格的要求,在工商注冊之前,必須取得人力資源部門的資質(zhì)許可,提高市場準(zhǔn)入門檻。通過完善對勞務(wù)派遣企業(yè)的準(zhǔn)入管理及監(jiān)管力度,加速勞務(wù)派遣企業(yè)的優(yōu)勝劣汰,從而維護(hù)勞務(wù)派遣工的合法權(quán)益。同時(shí),加大勞動(dòng)保障監(jiān)察執(zhí)法力度,加強(qiáng)對勞務(wù)派遣企業(yè)在履行勞動(dòng)法律法規(guī)方面的監(jiān)管力度,有嚴(yán)重違法的可降低其資質(zhì)等級(jí)及撤銷資質(zhì),促使勞務(wù)派遣健康有序發(fā)展。
4、解決勞務(wù)派遣工入會(huì)難問題,保障勞務(wù)派遣工合法權(quán)益。對勞務(wù)派遣工加入工會(huì)問題做了進(jìn)一步明確,使各級(jí)工會(huì)在組織勞務(wù)派遣工加入工會(huì)工作中更具規(guī)范性、操作性。從各地實(shí)踐看,由于派遣單位工會(huì)難以對勞務(wù)派遣工會(huì)員實(shí)施管理,勞務(wù)派遣工會(huì)員也難以參加派遣單位的工會(huì)活動(dòng),勞務(wù)派遣工會(huì)員應(yīng)由用工單位工會(huì)代管并參加其活動(dòng)。從我們調(diào)研了解到的情況來看,勞務(wù)派遣工的入會(huì)率非常低,一些在政府機(jī)關(guān)或者事業(yè)單位的派遣工工作期限相對長一些的話,一般加入了用工單位的工會(huì),但絕大多數(shù)的勞務(wù)派遣工沒有加入工會(huì),這就要求各級(jí)工會(huì)不斷加大工作力度,采取更加有效的措施把勞務(wù)派遣工組織到工會(huì)中來,同時(shí),強(qiáng)化勞務(wù)派遣職工的集體談判和協(xié)商權(quán),解決同工不同酬等突出問題,切實(shí)維護(hù)他們的合法權(quán)益。此外,人力資源和社會(huì)保障行政部門應(yīng)該從源頭上加強(qiáng)對勞務(wù)派遣企業(yè)的資格審查及年檢,加大勞動(dòng)監(jiān)察工作力度,對勞務(wù)派遣企業(yè)及用工單位侵犯勞務(wù)派遣工合法權(quán)益的行為進(jìn)行檢查和處罰。
美發(fā)行業(yè)調(diào)查報(bào)告篇二
20xx年中國文化娛樂市場現(xiàn)狀分析。熱門影視劇多出自網(wǎng)文改編,ip改編影視劇迎來爆發(fā)期。20xx年全網(wǎng)共播出網(wǎng)劇355部,其中ip改編劇31部,占20xx年網(wǎng)劇總量的8.7%,比20xx年增加15部,增長率93.8%,增速迅猛。
相關(guān)行業(yè)報(bào)告《中國文化娛樂行業(yè)市場專項(xiàng)調(diào)查與前景預(yù)測報(bào)告(20xx-20xx)》。
1、優(yōu)質(zhì)內(nèi)容多有ip支撐。
熱門影視劇多出自網(wǎng)文改編,ip改編影視劇迎來爆發(fā)期。20xx年全網(wǎng)共播出網(wǎng)劇355部,其中ip改編劇31部,占20xx年網(wǎng)劇總量的8.7%,比20xx年增加15部,增長率93.8%,增速迅猛。近年來熱門影視劇多出自網(wǎng)絡(luò)文學(xué)改編,從現(xiàn)象級(jí)大劇《甄執(zhí)》《步步驚心》到最近的《羋月傳》《花千骨》《親愛的翻譯官》等csm52收視率超過2.0,《羋月傳》和《花千骨》網(wǎng)絡(luò)累計(jì)播放量突破200億次。電影方面,由《鬼吹燈》改編的《尋龍?jiān)E》票房突破16億元。
2、付費(fèi)養(yǎng)成與ip加持下內(nèi)容與渠道形成正反饋。
互聯(lián)網(wǎng)視頻已經(jīng)成為主流上網(wǎng)行為,商業(yè)價(jià)值千億以上。中國在線視頻覆蓋用戶超過5億人,pc端視頻應(yīng)用時(shí)長占全網(wǎng)前十應(yīng)用的64%,移動(dòng)端影音類應(yīng)用使用時(shí)長占全網(wǎng)所有應(yīng)用的35%。在線視頻占據(jù)了越來越多的用戶時(shí)間,以視頻廣告衡量視頻網(wǎng)站商業(yè)價(jià)值,20xx-20xx年在線視頻廣告市場規(guī)模每年以55%的復(fù)合增長率高速增長,預(yù)計(jì)20xx年市場規(guī)模達(dá)到330億元。
優(yōu)質(zhì)內(nèi)容吸引大批付費(fèi)會(huì)員,增加在線視頻網(wǎng)站收入。隨著國內(nèi)版權(quán)環(huán)境和用戶意識(shí)的改變,加之視頻網(wǎng)站創(chuàng)新內(nèi)容播出方法,實(shí)行付費(fèi)會(huì)員獨(dú)享或搶先看等模式,依靠優(yōu)質(zhì)內(nèi)容不斷吸引付費(fèi)會(huì)員,成為視頻網(wǎng)站收入的另一重要來源。據(jù)調(diào)查顯示,在線視頻網(wǎng)站的會(huì)員大多因?yàn)閮?nèi)容而被吸引,典型的例子有《盜墓筆記》為愛奇藝帶來了500萬會(huì)員,樂視付費(fèi)會(huì)員因?yàn)橐徊俊短渝氂洝繁┰?20萬。20xx年是付費(fèi)用戶爆發(fā)式增長的一年,國內(nèi)視頻網(wǎng)站付費(fèi)用戶規(guī)模達(dá)到2884萬人,同比增幅高達(dá)264.1%,頭部幾大視頻網(wǎng)站的付費(fèi)用戶規(guī)模在行業(yè)整體中占比較高。認(rèn)為20xx年以后視頻付費(fèi)業(yè)務(wù)進(jìn)入高速發(fā)展期,未來幾年仍然保持較高的發(fā)展速度,目前付費(fèi)用戶在視頻用戶中滲透率較低,用戶付費(fèi)市場潛力巨大。
視頻網(wǎng)站版權(quán)投入增加,激發(fā)更多優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,優(yōu)質(zhì)內(nèi)容吸引更多流量,形成良性循環(huán)。視頻網(wǎng)站版權(quán)投入增加,激發(fā)更多優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,優(yōu)質(zhì)內(nèi)容吸引更多流量,形成良性循環(huán)。優(yōu)質(zhì)內(nèi)容為在線視頻網(wǎng)站帶來了高流量和付費(fèi)人數(shù)的激增,創(chuàng)造了新的利潤,在線視頻網(wǎng)站采買優(yōu)質(zhì)內(nèi)容版權(quán)的能力和動(dòng)力也提高。目前電視劇版權(quán)的主要買方是電視媒體,但是新媒體對電視劇版權(quán)的購買力不容小覷,20xx年新媒體采購電視劇的資本支出將超越電視媒體,達(dá)到150億元。20xx-20xx年,在線視頻行業(yè)的內(nèi)容支出總額以每年38%的高復(fù)合增長率增加,并預(yù)計(jì)在20xx年支出總額達(dá)到500億元。相信隨著對內(nèi)容端資本投入的增加,在線視頻行業(yè)將吸引更多優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,從而吸引更多的用戶,達(dá)成良性循環(huán)。
3、網(wǎng)絡(luò)文學(xué)ip價(jià)值得以真正體現(xiàn)。
網(wǎng)絡(luò)文學(xué)構(gòu)建龐大ip資源庫,為下游多渠道變現(xiàn)奠定ip基礎(chǔ)。據(jù)測算,近年來網(wǎng)絡(luò)文學(xué)收入不斷增長,到20xx年網(wǎng)絡(luò)文學(xué)收入規(guī)模預(yù)計(jì)達(dá)73.1億元,而網(wǎng)絡(luò)文學(xué)覆蓋用戶數(shù)已達(dá)接近3億,構(gòu)成了最廣泛的ip資源庫和核心粉絲群體。認(rèn)為相較于影視游戲等下游行業(yè),網(wǎng)絡(luò)文學(xué)雖然市場整體規(guī)模不大,但作為能夠覆蓋到最廣泛用戶群體的網(wǎng)生內(nèi)容,其產(chǎn)品具備強(qiáng)大的粉絲屬性,通過市場內(nèi)部的競爭和創(chuàng)新篩選出的優(yōu)質(zhì)ip往往具備海量粉絲,為其后續(xù)通過影視游戲及衍生品等實(shí)現(xiàn)基于ip的全品類變現(xiàn)奠定了基礎(chǔ)。根據(jù)測算,整個(gè)ip全領(lǐng)域運(yùn)營的市場規(guī)模已超3000億元,隨著以ip為核心,打通文學(xué)、動(dòng)漫、影視、游戲和衍生品等領(lǐng)域的全產(chǎn)業(yè)鏈變現(xiàn)模式逐步完善,認(rèn)為未來ip運(yùn)營領(lǐng)域市場空間廣闊。
美發(fā)行業(yè)調(diào)查報(bào)告篇三
甲方:
負(fù)責(zé)人:
身份證號(hào)碼:
聯(lián)系電話:
聯(lián)系地址:
乙方:
負(fù)責(zé)人:
身份證號(hào)碼:
聯(lián)系電話:
聯(lián)系地址:
甲乙雙方在平等協(xié)商的前提下達(dá)成以下協(xié)議內(nèi)容:
一.經(jīng)雙方商定共同合資在開設(shè)發(fā)廊一間,共()平米,轉(zhuǎn)讓費(fèi)()元,房租()元一年,預(yù)計(jì)總投資()元,甲方出資()60%,乙方出資()40%,甲乙雙方共同出資比例為6:4,甲己雙方共同擁有整個(gè)店面的所有權(quán),人員美發(fā)店合同書,產(chǎn)品,收銀賬目的決策權(quán)以及對店面的人員,產(chǎn)品,宣傳,經(jīng)營等管理的權(quán)利的責(zé)任與義務(wù),并對一些突發(fā)事件進(jìn)行控制與應(yīng)對美發(fā)合作合同,不可將事件放大。
針對具體的責(zé)任與分工,內(nèi)容如下:
一:甲,乙雙方責(zé)任:
1:店開業(yè)以前的房屋轉(zhuǎn)讓,租憑,裝修照辦。
2:人員的配備,培訓(xùn)(協(xié)助乙方)。
3:產(chǎn)品的配備。
4:管理方案擬定。
5:執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)及制度的擬定。
6:收銀系統(tǒng)與收銀人員的配備。
(將店面裝修整理完后就交給乙方并例清單雙方認(rèn)可)。
二:甲方責(zé)任范圍。
1:負(fù)責(zé)辦理證件執(zhí)照,交稅費(fèi)。
2:負(fù)責(zé)安排收銀,收銀記賬,結(jié)算工資及收支月細(xì)賬的范圍內(nèi)甲方負(fù)責(zé)并承擔(dān)后果。如果在安排收銀,收銀記賬,結(jié)算工資及收支月細(xì)賬上甲方遇到不能解決的問題,應(yīng)和乙方共同商量后決定。乙方具有監(jiān)督甲方的責(zé)任。
3.甲方有定期告知乙方公司賬目及其盈利狀況的義務(wù)。
三:乙方負(fù)責(zé)范圍。
四:利潤分配。
甲方出資比乙方多10%為大股東美發(fā)股份合同,有決策權(quán),財(cái)務(wù)控股管理權(quán),但是乙方具有監(jiān)督甲方工作的責(zé)任。
五:合作時(shí)限。
--年--月--日至--年--月--日共三年合作期限,在此期間乙方不得離開或找他人代替管理,乙方在此期間不得自己或與他人合作開同性質(zhì)的店,以免影響本店的生意,合作時(shí)限到期后甲乙雙方共同商討接下來是否繼續(xù)合作。但是乙方具有優(yōu)先的合作權(quán),甲方不得以其他非正當(dāng)?shù)睦碛删芙^乙方。
六:解除合約的處理及方案。
1:有其他不可抗拒的事故。
2:因乙方經(jīng)營管理不善,或因乙方的其他事故等均按甲乙雙共同投資的多少以及共同盈利的多少給予補(bǔ)償。
3:因天災(zāi),國家政策或拆遷各自承擔(dān)損失,并解除合約。
5:甲方無故要求解除合約也按第四條處理。
6.甲方對自己管理的賬目不清,出現(xiàn)其他貪污行為。乙方和甲方自動(dòng)解除合同,甲方應(yīng)雙倍賠償乙方投資以及盈利的收入。
合同期滿甲方與乙方可繼續(xù)合作,也可將股協(xié)商轉(zhuǎn)讓給對方。
美發(fā)行業(yè)調(diào)查報(bào)告篇四
大事業(yè)從頭做起。
好消息自耳傳來。
相逢盡是彈冠客。
此去應(yīng)無搔首人。
技術(shù)革新頭頭是道。
容光煥發(fā)面面俱到。
提起刀人人沒發(fā)。
拉下水個(gè)個(gè)低頭。
進(jìn)店來烏云秀士。
出門去白面書生。
磨礪以須,問天下頭顱幾許。
及鋒而試,看老夫手段何如。
操天下頭等大事。
做人間頂上功夫。
握一雙拳,打盡沖冠英雄,誰敢還手。
持三寸鐵,削平骯臟世界,無不低頭。
十美容顏,五分造化,五分妝成。
兩傾品貌,一半生成,一半飾成。
磨礪以須,天下有頭皆可剃。
及鋒而試,世間妙手等閑看。
不教白發(fā)催人老。
更喜春風(fēng)滿面生。
倭寇不除,有何顏面。
國仇未報(bào),負(fù)此頭顱。
巧手創(chuàng)發(fā)型,區(qū)分男女老幼。
笑臉迎顧客,不論遠(yuǎn)近親疏。
幾代佳技發(fā)型美,染技美,吹技美,燙技美,美中有美。
多年深功手藝精,刀功精,剪功精,洗功精,精益求精。
飛刀斷發(fā)無情手。
洗臉噴油體面人。
進(jìn)門來蓬頭垢面。
出門去神清氣爽。
手起刀落,三千煩絲盡去。
剪吹梳卷,十萬秀發(fā)開顏。
剃頭剃頭不剃光頭。
理發(fā)理發(fā)不理假發(fā)。
處處留情剪斷煩惱絲。
時(shí)時(shí)用心理清無厘頭。
青絲自此沉魚落雁。
紅顏由是閉月羞花。
碎縷飄揚(yáng)浮華追風(fēng)去。
柔絲涌動(dòng)時(shí)尚隨剪來。
你理我,我理你,以禮相待。
你吹我,我吹你,靠吹成名。
來來來,理順你滿腦的憂思。
去去去,發(fā)掘你生命的潛能。
搔首進(jìn)門,對鏡方知多情應(yīng)笑我早生華發(fā)。
舉足出店,顧景亦曉妙手復(fù)還人少年青春。
吹吹燙燙花容月貌添魅力。
剃剃刮刮頂光皮亮長精神。
就我生春色。
為君修美容。
進(jìn)門來,發(fā)長須亂相貌老。
出門去,眉清目秀年紀(jì)輕。
搔首進(jìn)門,對鏡方知多情應(yīng)笑我早生華發(fā)。
舉足出店,顧景亦曉妙手復(fù)還人少年青春。
燙就烏云追月。
吹出春風(fēng)滿面。
舊貌一剃了之。
新顏從頭開始。
仰天一嘯,男兒從來重顏面。
系情兩好,女子曾經(jīng)憑青絲。
不教白發(fā)催人老。
更喜春風(fēng)滿面生。
修就一番新氣象。
剪去千縷舊東西。
進(jìn)來蓬頭垢面。
出去容光煥發(fā)。
你理我,我理你,以禮相待。
你吹我,我吹你,靠吹成名。
美女俊男過門不少憾中憾。
云鬢花髻妙手梳成奇中奇。
頂上春光靠爾從頭開拓。
高超藝術(shù)看我信手招來。
新事業(yè)從頭做起。
舊現(xiàn)象一手推平。
刮來名士相看目。
修得詩人自然須。
進(jìn)來烏頭宰相。
出去白面書生。
不教白發(fā)催人老。
更喜春風(fēng)滿面生。
照人須照己。
修面亦修身。
一剪剪開千年運(yùn)。
兩手摟進(jìn)四方財(cái)。
頭上剪去長長短短。
手底掙來富富裕裕。
頭上功夫了得。
手下技術(shù)精妙。
剪去陳年煩煩瑣瑣。
行開新春順順利利。
過去往事一剪除。
新春財(cái)運(yùn)伴貌新。
刮胡須剪碎發(fā)喜笑顏開。
迎新春行藝業(yè)納財(cái)運(yùn)旺。
順理成章堆云卷霧皆如意。
得心應(yīng)手截?cái)嗔糸L皆合時(shí)。
美發(fā)行業(yè)調(diào)查報(bào)告篇五
美容美發(fā)業(yè)是延伸和括展空間非常大的一個(gè)人體產(chǎn)業(yè)。它的每一個(gè)部分都會(huì)延伸到美化、塑型、健康、養(yǎng)生四個(gè)層面。每一層面在人體每一個(gè)結(jié)構(gòu)部位都是以n次方的概念在縱、橫向擴(kuò)展,它的生存空間、生長空間非常廣闊,市場化很強(qiáng)。基于此,全國美容業(yè)在各個(gè)領(lǐng)域出現(xiàn)了適合市場需求的優(yōu)秀的特色品牌和特色服務(wù)機(jī)構(gòu)。
2、 國際化
中國的美容美發(fā)業(yè),早期更多是借用了國際的名和殼,國際大師、國際名牌泛濫。但在加入wto后的今天,國際化得到了切實(shí)的體現(xiàn)--行業(yè)呈現(xiàn)國內(nèi)外雙向互動(dòng)、滲透日益寬泛和頻繁的現(xiàn)象。
3、產(chǎn)業(yè)化
全國美容美發(fā)產(chǎn)業(yè)發(fā)展平均時(shí)間為20余年,從單一的店面服務(wù),已發(fā)展成為以美容、美發(fā)、醫(yī)療美容、美體、美甲、紋制、形象設(shè)計(jì)、色彩店面服務(wù),以及專業(yè)職業(yè)教育、相關(guān)專業(yè)儀器、用品、用具、研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為主體的綜合性產(chǎn)業(yè),并在每個(gè)領(lǐng)域中誕生了龍頭品牌和龍頭企業(yè)。
4、集團(tuán)化
早期的美容美發(fā)業(yè)以美容美發(fā)小作坊為主體,今天的美容美發(fā)業(yè)已形成了不少集團(tuán)化的代表性企業(yè)。大型的美容美發(fā)機(jī)構(gòu)擁有上千家以上的加盟連鎖店,他們擁有自己的生產(chǎn)工廠、培訓(xùn)基地、研發(fā)機(jī)構(gòu)、教育機(jī)構(gòu)。
5、成熟化
早期的美容美發(fā)業(yè)無論店面裝修、設(shè)備、技術(shù)、用品,都顯得簡易、粗糙、不規(guī)范,目前全國美容美發(fā)業(yè)整體成熟化得到明顯體現(xiàn),店面的檔次、用具用品儀器的品質(zhì)、從業(yè)者的素質(zhì)都發(fā)生了根本的改變而趨優(yōu)化。
美發(fā)行業(yè)調(diào)查報(bào)告篇六
1.購買健康,饋贈(zèng)尊貴。
2.過年了,你的頭發(fā)該燙了。
3.春天來了,你的頭發(fā)該燙了。
4.燙別人不敢燙的頭發(fā),燙別人燙不出的發(fā)型。
5.本店三種發(fā)型不會(huì)燙(讓你老氣、俗氣、生氣的`發(fā)型)。
6.你的風(fēng)采,來自我的光彩。
7.你的魅力,來自我的創(chuàng)意。
8.到了這里,才發(fā)現(xiàn)自己。
9.留下你的頭發(fā),請把面子帶走。
10.雖然你的頭發(fā)被剪掉了,你卻得到了面子。
11.燙出聞不到的味道——女人味。
12.頭發(fā)亂了,卷起你的頭發(fā)。
13.購買健康,贈(zèng)送浪漫。
14.青春的腳步,被頭發(fā)卷住了。
15.某某發(fā)廊——給你想要的感覺。
16.欣賞——發(fā)自內(nèi)心。
17.想燙就燙,燙的漂亮;想染就染,染的精彩。
18.不同的創(chuàng)意,相同的滿意。
19.剪掉千絲煩惱,燙出萬種風(fēng)情。
20.吹散一生疲憊,染出五彩人生。
21.洗掉萬般愁容,剪出輝煌人生。
22.今季最時(shí)尚,燙染大排檔。
23.扮靚你的發(fā)型,愉悅你的心情。
24.燙染之間自是風(fēng)光無限。
25.想要時(shí)尚,就快燙。
26.頭上風(fēng)景線,好心情隨愿。
27.你的美麗——讓我們做的更好。
28.人生樂趣,創(chuàng)意無限。
29.改變從頭,愉悅在心。
30.頭上風(fēng)景線,啟動(dòng)新生活。
美發(fā)行業(yè)調(diào)查報(bào)告篇七
玩具生產(chǎn)加工是**市的傳統(tǒng)特色產(chǎn)業(yè),隨著外向型經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,玩具行業(yè)與國際行情的依存度逐年加大,截止20**年底,全市從事外貿(mào)玩具生產(chǎn)企業(yè)達(dá)257家。但今年以來,隨著國際金融危機(jī)的不斷加深以及國內(nèi)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行矛盾加大,**市玩具企業(yè)也陷入了前所未有的困境。
一、**市玩具行業(yè)運(yùn)行現(xiàn)狀。
1、出口大幅下降。受國際市場需求那一世小說網(wǎng)穿越小說網(wǎng)言情小說網(wǎng)免費(fèi)小說網(wǎng)減弱、人民幣升值、原材料價(jià)格和勞動(dòng)力成本上升等因素影響,**市玩具行業(yè)形勢嚴(yán)峻,出口銷售呈持續(xù)負(fù)增長態(tài)勢。從五家玩具樣本企業(yè)調(diào)查數(shù)據(jù)看,今年1-9月份全部銷售收入為8656萬元,比去年同期下降43.8%,其中免抵退銷售收入5321.1萬元,同比下降達(dá)51.8%。如降幅最大的鹽城彩虹工藝品有限公司,20**年1-9月份免抵退銷售收入5481.5萬元,而今年1-9月份免抵退銷售收入僅468.4萬元,比去年同期凈減少5013萬元,降幅高達(dá)91.5%。
2、效益負(fù)向增長。今年以來,該市玩具企業(yè)經(jīng)營效益大幅下滑。從5家樣本企業(yè)調(diào)查看,1-9月份利潤總額呈負(fù)增長態(tài)勢。由于該市玩具企業(yè)大部分均兼做紡織品,從8月份開始,紡織品出口退稅率提高了2個(gè)百分點(diǎn),加之部分企業(yè)已基本消化了前期訂單,新的訂單價(jià)格有所上升,因此,9月份,企業(yè)的利潤總額回升,然而累計(jì)虧損仍十分嚴(yán)重。如前面提及的鹽城彩虹工藝品有限公司1-9月份累計(jì)虧損人民幣206.8萬元,其中9月份贏利0.93萬元,而去年1-9月份贏利123.09萬元。用該企業(yè)負(fù)責(zé)人的話說:從事玩具行業(yè)20多年,第一次遭遇到如此巨大的困難。
3、入庫稅金驟減。今年以來,玩具企業(yè)入庫稅金較上年同期下降較為嚴(yán)重。從五戶玩具樣本企業(yè)看,今年1-9月份累計(jì)入庫增值稅和企業(yè)所得稅413.99萬元,其中免抵調(diào)庫收入為271.49萬元,而上年同期入庫稅款和調(diào)庫數(shù)分別為905.11萬元和746.44萬元,降幅分別達(dá)54.26%和63.63%。
4、企業(yè)關(guān)停嚴(yán)重。該市玩具行業(yè)大多系中小企業(yè),對政策和環(huán)境應(yīng)變能力相對較弱,抗風(fēng)險(xiǎn)能力較差。隨著國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)環(huán)境趨緊,企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營每況愈下。一些為大企業(yè)提供配套服務(wù)的小型玩具加工企業(yè),一方面自身不斷上升的成本因素難以消化,加之上游企業(yè)拖欠資金嚴(yán)重,引發(fā)大量的加工型小玩具企業(yè)退出了市場競爭,截止20**年9月底,該市已有約三分之一的玩具企業(yè)關(guān)停。
盡管玩具企業(yè)舉步維艱,但現(xiàn)存的大多數(shù)企業(yè)仍選擇艱難的負(fù)虧經(jīng)營,其主要原因:一是玩具行業(yè)屬勞動(dòng)密集型企業(yè),一旦企業(yè)停產(chǎn),熟練工人將大量外流;二是企業(yè)停產(chǎn)將失去長期以來建立的客戶群,這對企業(yè)將是致命的。因此,從20**年11月1日起調(diào)高玩具商品的出口退稅率的稅收政策,對出口玩具企業(yè)無疑是雪中送炭。
二、玩具企業(yè)面臨困境的主要原因。
1、進(jìn)口國經(jīng)濟(jì)環(huán)境惡化。該市玩具行業(yè)主要出口美國、歐洲兩大市場,今年以來,隨著國際金融危機(jī)加劇,全球經(jīng)濟(jì)增速放緩,特別是美國次貸危機(jī)從金融保險(xiǎn)領(lǐng)域向?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)蔓延,其國內(nèi)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營嚴(yán)重滑波,甚至倒閉,居民的購買力大大減弱,對進(jìn)口商品需求則大幅減少。如**市創(chuàng)意工藝品有限公司3月份出口美國一筆50萬美元玩具,而美國進(jìn)口商已于近期宣布破產(chǎn),導(dǎo)致該筆貨款將無法收回。
2、匯兌損失繼續(xù)擴(kuò)大。玩具行業(yè)屬勞動(dòng)密集性產(chǎn)業(yè),出口最大的優(yōu)勢在于價(jià)格低廉,行業(yè)平均利潤率僅2—3%,因此,對匯率的變化非常敏感。匯改以來,人民幣相對美元累計(jì)升值達(dá)21%,以外貿(mào)生產(chǎn)為主的玩具企業(yè)利潤被匯率波動(dòng)吞噬嚴(yán)重。今年以來,為防范美元的持續(xù)貶值,不少玩具企業(yè)改由相對堅(jiān)挺的歐元結(jié)匯,然而,下半年歐元的匯率下跌嚴(yán)重并超過同期的美元,歐元匯率由年初的11跌至目前的8.94,去年以美元計(jì)價(jià)的玩具企業(yè)損失慘重,而今年改由歐元計(jì)價(jià)同樣遭受重大損失。
3、貿(mào)易壁壘頻增。今年以來,歐盟、美國、日本等近40個(gè)國家和地區(qū)紛紛出臺(tái)新安全環(huán)保標(biāo)準(zhǔn),特別是美國《20**年消費(fèi)品安全改進(jìn)法案》中玩具“含鉛禁令”和“強(qiáng)制第三方認(rèn)證”的通過并生效,進(jìn)一步提高了玩具的準(zhǔn)入門檻,玩具出口的檢測費(fèi)用大幅飆升,使得國內(nèi)玩具行業(yè)雪上加霜。如,過去一份檢測報(bào)告能多批次使用,而現(xiàn)在要對每一批合同、每一種玩具的所有用料和零配件進(jìn)行分次檢測,僅此一項(xiàng)較過去平均增加費(fèi)用10倍以上,約人民幣10萬元。
4、經(jīng)營成本上升。去年以來,玩具企業(yè)的經(jīng)營成本增速驚人,主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面:一是原材料大幅上漲。如截止今年月底,玩具常用的面料毛絨和短毛絨每米增加了0.5—1元,pp棉每噸上漲200元,pe袋每噸上漲3000元。以**市神龍玩具有限公司20**年全年用量來測算,300萬米毛絨用量和500噸pp棉用量就增加成本300多萬元。二是人工成本大幅增加。20**年新《勞動(dòng)合同法》正式實(shí)施,明確了最低工資保障和勞動(dòng)用工報(bào)酬,從而規(guī)范了企業(yè)用工行為。而該政策的出臺(tái)對于勞動(dòng)用工欠規(guī)范的小型玩具企業(yè)來說,勞動(dòng)力成本則增加可觀。**市屬非廉價(jià)生產(chǎn)區(qū),新《勞動(dòng)合同法》實(shí)施后,僅工傷和養(yǎng)老金保險(xiǎn)兩項(xiàng)費(fèi)用就增加1980元/人,加之今年以來工人正常的調(diào)增工資,截止9月份,轄內(nèi)玩具企業(yè)用工成本平均增加26.5%。如:現(xiàn)有工人280人的**市創(chuàng)意工藝品有限公司,那一世小說網(wǎng)穿越小說網(wǎng)言情小說網(wǎng)免費(fèi)小說網(wǎng)去年勞動(dòng)力成本為292萬元,經(jīng)預(yù)測今年將達(dá)到400萬元,年增長約37%。
5、出口退稅率下調(diào)。20**年7月,國家將玩具產(chǎn)品出口退稅率由13%降至11%,玩具企業(yè)頗受沖擊。從五戶樣本企業(yè)辦理的出口退稅情況,今年1-9月份僅辦理出口退稅170.55萬元,而去年同期為842.92萬元,退稅數(shù)僅占去年的五分之一。因此,今年11月1日起開始實(shí)施的玩具行業(yè)提高出口退稅率至14%的舉措,對于支持玩具企業(yè)通過降本增利克服經(jīng)營困難,增強(qiáng)企業(yè)抵御市場風(fēng)險(xiǎn)能力,必將起著積極的作用。
三、玩具企業(yè)生存和發(fā)展的對策與建議。
為應(yīng)對國際金融危機(jī)加深的挑戰(zhàn)和解決經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中的突出問題,黨中央、國務(wù)院果斷決策,醞釀并實(shí)施積極的財(cái)政政策和適度寬松的貨幣政策,進(jìn)一步加大擴(kuò)大國內(nèi)需求,這無疑將給艱難中的中小企業(yè)帶來發(fā)展的轉(zhuǎn)機(jī)。政府、企業(yè)和稅務(wù)部門三家都要積極行動(dòng)起來。
政府—加強(qiáng)宏觀監(jiān)控,及時(shí)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警。政府應(yīng)會(huì)同相關(guān)部門,一要加強(qiáng)宏觀政策的解讀和研究。密切關(guān)注和認(rèn)真分析國家宏觀調(diào)控政策、國際貿(mào)易摩擦及人民幣升值等對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和進(jìn)出口市場所造成的影響,引導(dǎo)企業(yè)及時(shí)采取應(yīng)變措施,調(diào)整經(jīng)營策略。二要加強(qiáng)企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測。對玩具行業(yè)經(jīng)營方向的變化、經(jīng)營者的思想動(dòng)態(tài)、生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)生重大變化的,要及時(shí)進(jìn)行跟蹤管理,分析、提醒和引導(dǎo)企業(yè)防范經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。三要加強(qiáng)市場規(guī)范和監(jiān)管。特別要防止物價(jià)過快上漲,以及搭車漲價(jià)、亂漲價(jià)等現(xiàn)象的發(fā)生,使物價(jià)保持在合理水平,為出口企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。
企業(yè)—調(diào)整經(jīng)營策略,強(qiáng)化內(nèi)部管理。如何應(yīng)對復(fù)雜多變的國內(nèi)外形勢,迅速走出困境,關(guān)鍵還在玩具企業(yè)自身對營銷策略的把持。一是擴(kuò)大營銷視野,尋求全球市場。該市的玩具產(chǎn)品主要以出口歐美市場為主,建議在保留歐美市場的同時(shí),積極尋求新興出口市場,向大洋洲、非洲等國家地區(qū)進(jìn)軍。與此同時(shí),要積極拓展國內(nèi)市場,要抓住國內(nèi)消費(fèi)升級(jí)的契機(jī),不斷開辟新的國內(nèi)市場,為內(nèi)需提供新的產(chǎn)品和服務(wù)。二是主動(dòng)應(yīng)對變化,調(diào)整對外議價(jià)。調(diào)查中發(fā)現(xiàn),該市部分較大的老玩具企業(yè)在目前全球經(jīng)濟(jì)動(dòng)蕩情形下,既不敢接受國外新客戶的訂單,對老客戶又不敢冒然議價(jià),因此不僅喪失了新客戶群,也錯(cuò)失了通過產(chǎn)品議價(jià)形式與上下游客戶共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的機(jī)會(huì)。三是加快自主創(chuàng)新,提高產(chǎn)品檔次。企業(yè)應(yīng)注重內(nèi)部管理挖潛,通過加大科技投入、優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu),增加玩具產(chǎn)品附加值和檔次,變貼牌產(chǎn)品為自有產(chǎn)品,以此來提高自身的競爭力。
稅務(wù)部門—強(qiáng)化納稅服務(wù),幫助企業(yè)擺脫困境。一是提供稅收政策服務(wù)。在最新的出口退稅、增值稅轉(zhuǎn)型等政策解讀方面,在企業(yè)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、更新技術(shù)過程中發(fā)生的機(jī)器設(shè)備更新、高新技術(shù)研發(fā)、庫存產(chǎn)品處理等涉及稅收優(yōu)惠政策的問題上,國稅機(jī)關(guān)要積極主動(dòng)為企業(yè)提供政策性指導(dǎo)。二是簡化優(yōu)化辦稅流程。要切實(shí)加快出口退稅審核審批以及退稅的進(jìn)度,為玩具出口企業(yè)提供充足的資金保證;三是努力提供特色服務(wù)。如:建立出口退稅申報(bào)提醒制度,按月發(fā)布即將到期海關(guān)電子信息,提醒企業(yè)及時(shí)按期申報(bào);加快退稅頻率,可能的情況下實(shí)行每月多次退庫的辦法等等,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)千方百計(jì)幫助玩具企業(yè)渡過難關(guān)。
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美發(fā)行業(yè)調(diào)查報(bào)告篇八
全國全國美容美發(fā)行業(yè)發(fā)展20余年,無一產(chǎn)業(yè)擁有這樣的發(fā)展速度和成長規(guī)模,這種發(fā)展態(tài)勢還將隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度的提升、生活水平的提升以及行業(yè)的完善和成熟,繼續(xù)保持下去。根據(jù)奧肯法則,gdp(國內(nèi)生產(chǎn)總值)每增長1%,美容人數(shù)則增加0﹒08%。
值得業(yè)界人士關(guān)注的是在快速成長狀態(tài)的背后也存在著很大的發(fā)展隱患和劣勢,為此各級(jí)行業(yè)協(xié)會(huì)、業(yè)界優(yōu)秀品牌和企業(yè),業(yè)內(nèi)人士需要同心同德、群策群力,強(qiáng)力提升推動(dòng)發(fā)展。
2、 穩(wěn)步的可持續(xù)性
伴隨著中國經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)步成長,人民的生活日益富裕,人們的尚美追求日愈強(qiáng)烈。全國美容美發(fā)業(yè)獲得天然和穩(wěn)定的可持續(xù)發(fā)展基礎(chǔ);同時(shí),行業(yè)在管理水平、技術(shù)能力、經(jīng)濟(jì)實(shí)力方面都有了相當(dāng)?shù)慕?jīng)驗(yàn)積累,已經(jīng)培育了一個(gè)堅(jiān)實(shí)的發(fā)展平臺(tái)。
3、良好的自律性
全國美容美發(fā)業(yè)是完全市場競爭化行業(yè)。其發(fā)展歷程中,明顯經(jīng)歷了三個(gè)發(fā)展階段:第一個(gè)階段,單一賺錢階段。存在著較為明顯的劣質(zhì)服務(wù),產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)落后等不良經(jīng)營趨向。第二個(gè)階段,轉(zhuǎn)化階段。一些優(yōu)良的經(jīng)營者脫穎而出,單店良性發(fā)展為綜合經(jīng)營并占據(jù)了一定的市場地位。第三個(gè)階段,發(fā)展階段。一批優(yōu)秀的經(jīng)營者再次脫穎而出,又一批素質(zhì)良好的投資者進(jìn)入行業(yè),單純賺錢和拓展愿望轉(zhuǎn)化為強(qiáng)勁的健康發(fā)展執(zhí)業(yè)追求.
其中涌現(xiàn)的大批行業(yè)有志之士,自覺自愿地成為各級(jí)行業(yè)協(xié)會(huì)的發(fā)起人和組織者,推動(dòng)發(fā)展,強(qiáng)化行業(yè)自律性,與此同時(shí),經(jīng)歷了市場優(yōu)勝劣汰的市場競爭規(guī)律洗禮,一批優(yōu)秀品牌和企業(yè)也脫穎而出。
4、觀念的更新性
經(jīng)過業(yè)界長年的耕耘和自新,欣慰的是美容美發(fā)師職業(yè)得到了社會(huì)的認(rèn)可,不再是偽劣、欺騙、色情的代名詞,有了靚麗的時(shí)代色彩,成為社會(huì)關(guān)注的新興時(shí)尚行業(yè),吸引了消費(fèi)者越來越多的信賴目光,成為人們生活中不可或缺的新型生活方式。在這個(gè)進(jìn)程中,業(yè)內(nèi)人士做出了不懈的甚至忘我的努力。
5、強(qiáng)大的需求性
亞洲是全球美容美發(fā)消費(fèi)普及率最高的區(qū)域,中國的消費(fèi)市場是其中最可觀的市場。中華民族悠久的人文傳統(tǒng)、豐厚的審美觀以及相對一致的審美共性,成為中國美容行業(yè)市場定位的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。有專家預(yù)測,21世紀(jì)最火的不是計(jì)算機(jī)、不是基因工程、而是美容美發(fā)業(yè)。未來5年內(nèi)老百姓消費(fèi)支出將翻一番,美容美發(fā)業(yè)的產(chǎn)值也將翻一番。
美發(fā)行業(yè)調(diào)查報(bào)告篇九
甲方:乙方:
地址:住址:
甲乙雙方根據(jù)《中華人民共和國勞動(dòng)法》等法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定,在平等自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上,同意訂立本合同:
一、合同期限和工作內(nèi)容。
第一條本合同自年月日起至年月。
日止。
第二條根據(jù)甲方工作需要,乙方同意從事崗位(工種)工作。甲方根據(jù)工作需要和對乙方業(yè)績的考核結(jié)果,經(jīng)雙方協(xié)商同意,可以變更乙方工作崗位(工種)。
第三條乙方應(yīng)按照甲方的要求,按時(shí)完成規(guī)定的工作任務(wù),達(dá)到規(guī)定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
二、工作時(shí)間和休息休假。
第四條乙方實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)工作制,每天工作十二個(gè)小時(shí),具體作息時(shí)間為早上九點(diǎn)到晚上九點(diǎn)。
第五條乙方每月有四天休假,每周一天。
三、勞動(dòng)報(bào)酬。
第六條雙方確定乙方實(shí)行以下第種工資形式:
a、實(shí)習(xí)期工資:
b、試用期工資:
c、技工:
第一年按乙方當(dāng)月完成(洗、剪、吹、盤、做花)營業(yè)額的%;燙發(fā)、炬油按%抽成。
第二年按乙方當(dāng)月完成(洗、剪、吹、盤、做花)營業(yè)額的%;燙發(fā)、炬油按%抽成。
第三年乙方當(dāng)月完成(洗、剪、吹、盤、做花)營業(yè)額的%;燙發(fā)、炬油按%抽成。
d、輔工、洗頭工按公司依法制定的計(jì)件工資制度執(zhí)行。
第七條甲方為乙方提供食宿條件或者等同于提供食宿條件的,不得折算為乙方工資。
四、勞動(dòng)紀(jì)律和規(guī)章制度。
第八條乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守甲方制定的規(guī)章制度、完成勞動(dòng)任務(wù),提高職業(yè)技能,執(zhí)行勞動(dòng)安全衛(wèi)生規(guī)程,遵守勞動(dòng)紀(jì)律和職業(yè)道德。
第九條乙方有權(quán)拒絕甲方安排違法、不道德或損害乙方身心健康的行為,有權(quán)提出批評并向有關(guān)部門檢舉控告。
第十條乙方違反勞動(dòng)紀(jì)律,甲方可依據(jù)本單位規(guī)章制度,給予合理的行政處分、行政處理、經(jīng)濟(jì)處罰等,直至解除本合同。
五、勞動(dòng)合同的變更、解除、終止、續(xù)訂。
第十一條訂立勞動(dòng)合同時(shí),甲方不得以任何形式向乙方牟取不正當(dāng)利益,不得向乙方收取抵押金、抵押物、保證金、定金或其他財(cái)物,不得要求強(qiáng)迫乙方集資入股,也不得扣押乙方的身份證等證件。
第十二條經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致,可以變更本合同相關(guān)內(nèi)容或解除本合同。
第十三條乙方有下列情形之一,甲方可以解除本合同。
1、嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律或甲方規(guī)章制度的;。
2、嚴(yán)重失職、營私舞弊,對甲方利益造成重大損害的;。
3、被依法追究刑事責(zé)任或勞動(dòng)教養(yǎng)的。
第十四條下列情形之一,甲方可以解除本合同,但應(yīng)提前三十日以書面形式通知乙方:
2、乙方不能勝任工作,經(jīng)過培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位,仍不能勝任工作的;。
第十五條乙方解除勞動(dòng)合同,應(yīng)當(dāng)提前三十日以書面形式通知甲方。
有下列情形之一,乙方可以隨時(shí)通知甲方解除本合同,甲方應(yīng)當(dāng)支付相應(yīng)的勞動(dòng)報(bào)酬:
1、在試用期內(nèi)的;。
2、甲方以暴力、威脅、監(jiān)禁或者非法限制人身自由的手段強(qiáng)迫勞動(dòng)的;。
3、甲方不能按照本合同規(guī)定支付勞動(dòng)報(bào)酬或者提供勞動(dòng)條件的。
第十六條本合同期限屆滿,勞動(dòng)合同即終止。甲乙雙方經(jīng)協(xié)商同意,可以續(xù)訂勞動(dòng)合同。
六、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償與賠償。
第十七條乙方違反規(guī)定或本合同的約定解除本合同,對生產(chǎn)、經(jīng)營和工作造成直接經(jīng)濟(jì)損失的,乙方應(yīng)適當(dāng)賠償甲方損失。
第十八條本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。自雙方簽字之日起生效。
甲方(蓋章)乙方(簽字)。
法定代表人。
年月日年月日。
美發(fā)行業(yè)調(diào)查報(bào)告篇十
我國美容產(chǎn)業(yè)實(shí)際上已經(jīng)形成包括美容、美發(fā)、化妝品、美容器械、教育培訓(xùn)、專業(yè)媒體、專業(yè)會(huì)展和市場營銷等八大領(lǐng)域的綜合服務(wù)流通產(chǎn)業(yè)。根據(jù)對規(guī)模以上單位的調(diào)查,2005年美容服務(wù)業(yè)產(chǎn)值為2600億元人民幣,在過去三年中,年均增長率為31.91%,高于同期國民生產(chǎn)總值9.5%的增長率,另外從業(yè)人員達(dá)到1600多萬員,展示了良好的行業(yè)發(fā)展前景和發(fā)展空間。
調(diào)查發(fā)現(xiàn)目前我國美容業(yè)運(yùn)行狀況良好,從業(yè)者在正常經(jīng)營狀態(tài)下收入較高,與餐飲、娛樂、保健等第三產(chǎn)業(yè)相比,處于中等較高水平;較之一、二產(chǎn)業(yè)個(gè)人收入要好。從業(yè)人員數(shù)量、美容機(jī)構(gòu)規(guī)模、服務(wù)性收入和消費(fèi)人群數(shù)量等各項(xiàng)指標(biāo)均朝好的方向發(fā)展。
從業(yè)人員增加。美容服務(wù)性機(jī)構(gòu)的從業(yè)人員約為1600萬人,其中女性占據(jù)絕大多數(shù),比例為78.58%,平均從業(yè)人員的年齡為25.7歲。
美容機(jī)構(gòu)增加。美容機(jī)構(gòu)的保有量約為172萬家,年增長率約為5.84%,其中近51%左右的機(jī)構(gòu)是近五年開業(yè)的,化妝品企業(yè)和美容教育機(jī)構(gòu)呈下降狀態(tài),分別為3140家左右和600余家。
服務(wù)性收入增加。美容業(yè)分為服務(wù)業(yè)和生產(chǎn)業(yè)及流通和教育培訓(xùn)等幾個(gè)方面,其中服務(wù)性收入達(dá)2200億元人民幣;化妝品生產(chǎn)企業(yè)銷售額約為850億元人民幣,為服務(wù)性收入為產(chǎn)業(yè)的主體。
受教育人數(shù)增加。美容教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的保有量為600余家,較之兩年前的670余家,年下降5.83%,累計(jì)為行業(yè)輸送了800余萬專業(yè)人才,并且成為專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)的主渠道(占受培訓(xùn)者的53.92%)。
美容機(jī)構(gòu)規(guī)模增大。美容機(jī)構(gòu)總體仍以中小型為主,注冊資金20萬元人民幣以下者占63.31%,實(shí)際投資30萬元以下者占72.31%。但相比以前,規(guī)模有所擴(kuò)大。
贏利水平增加。美容機(jī)構(gòu)每店的平均營業(yè)收入為11.63萬元人民幣/年,其中一、二級(jí)城市的大型店收入超過60萬元人民幣者達(dá)43.84%,較之2002年一級(jí)城市為27.33萬元人民幣和二級(jí)城市為12.64萬元人民幣有較大提高。
盈利者為52.6%,持平者為38.5%,虧損者為8.9%,較之2002年49.6%、38.6%、10.6%略有提高。
從業(yè)人員收入增加。美容從業(yè)人員月平均工資約為1050元人民幣,年均為1.26萬元人民幣,但增長幅度不高,相比上約增長3%。
消費(fèi)人群增加。美容消費(fèi)的人群涉及各行各業(yè),其中公職人員、公務(wù)員、技術(shù)人員、自由職業(yè)者、企業(yè)管理層人員是主要的消費(fèi)者。年齡主要集中在20--50歲區(qū)間,以女性為主,約70%的人對美容業(yè)發(fā)展及美容持樂觀態(tài)度。
從美容機(jī)構(gòu)主要業(yè)態(tài)看,民營經(jīng)濟(jì)成分占絕對優(yōu)勢(92.73%),并且國外資本機(jī)構(gòu)已成為僅次于個(gè)體和民營有限責(zé)任企業(yè),位居第三的企業(yè)形態(tài)(4.11%)。
美容機(jī)構(gòu)民營經(jīng)濟(jì)成分占絕對優(yōu)勢。
個(gè)體經(jīng)營59.21%。
民營公司30.32%。
民營股份公司2.06%。
民營無限公司1.14%。
外貿(mào)公司4.11%。
國有公司1.11%。
其他1.96%。
事業(yè)法人0.09%。
美容機(jī)構(gòu)的平均營業(yè)年限5年以上者占70.29%。
連鎖、加盟管理比例增加,而且已經(jīng)漸成趨勢。目前我國大多數(shù)美容美發(fā)企業(yè)主要由家族式占主導(dǎo)地位;就經(jīng)營來看,正由單一走向綜合,形式也日趨多樣化,強(qiáng)勢機(jī)構(gòu)的連鎖經(jīng)營、加盟經(jīng)營占87.98%;就經(jīng)營規(guī)模來看,中小型美容機(jī)構(gòu),包括連鎖的中小型機(jī)構(gòu)占大多數(shù),說明整個(gè)產(chǎn)業(yè)模式的提升和改造還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有完成,同時(shí)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)?;芾碓诒粯I(yè)界所認(rèn)識(shí)。美容機(jī)構(gòu)的經(jīng)營有連鎖加盟(直營連鎖、特許加盟)、直銷介入、電腦網(wǎng)絡(luò)式經(jīng)營等。
美容院表現(xiàn)為發(fā)廊型、沙龍型、治療型、休閑型、享受型、專門型、會(huì)員型等業(yè)態(tài)。80.25%的美容美發(fā)機(jī)構(gòu)都不同程度地采用會(huì)員制經(jīng)營方式,在200平方米以上的大型機(jī)構(gòu)則100%以不同形式采用會(huì)員制經(jīng)營方式。
從從業(yè)人員年齡及性別分布看,美容業(yè)是一個(gè)青春行業(yè),更是一個(gè)女性就業(yè)的優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)。她們大多學(xué)歷不高,年齡偏小,同時(shí)主要通過內(nèi)部的職業(yè)培訓(xùn)來完成技能教育。
從業(yè)者學(xué)歷分布-普遍接受教育的程度偏低。
小學(xué)學(xué)歷3.57%。
初中31.53%。
高中31.61%。
中專技校21.92%。
大專7.44%。
本科3.81%。
研究生以上0.13%。
從業(yè)者培訓(xùn)狀況-仍處于就業(yè)前培訓(xùn)階段。
有國外培訓(xùn)經(jīng)歷2.48%。
經(jīng)過國內(nèi)系統(tǒng)培訓(xùn)53.92%。
機(jī)構(gòu)自行組織培訓(xùn)34.25%。
店內(nèi)師帶徒培訓(xùn)9.13%。
從從業(yè)人員職業(yè)技術(shù)分布看,在主要從業(yè)者中,職業(yè)資格的分布已成正態(tài),但高級(jí)者較少,為美容機(jī)構(gòu)開業(yè)和分等定級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施已奠定基礎(chǔ)。
主要從業(yè)者中,職業(yè)資格分布已成正態(tài)。
美容高級(jí)技師2.62%。
美容技師18.17%。
高級(jí)美容師28.85%。
初級(jí)美容師22.2%。
美發(fā)高級(jí)技師2.6%。
美發(fā)技師13.31%。
高級(jí)美發(fā)師25.7%。
初級(jí)美發(fā)師26.5%。
三、美容市場消費(fèi)狀況分析。
美容主要消費(fèi)群體年齡分布。
20歲以下9.83%。
60歲以上6.12%。
在職業(yè)分布上,公務(wù)員群體比較突出,其次是白領(lǐng)群體,工人和農(nóng)民群體所占比例不高。
美容主要消費(fèi)群體的職業(yè)分布。
公務(wù)員占28.58%。
教師占7.03%。
醫(yī)務(wù)工作者占6.73%。
企業(yè)管理層人員占9.89%。
工人占10.2%。
企業(yè)職員占9.89%。
自由職業(yè)者占14.15%。
農(nóng)民工占5.13%。
農(nóng)民占1.75%;
美容主要消費(fèi)方式。
顧客進(jìn)行美容消費(fèi)時(shí),大多數(shù)還是在商業(yè)流動(dòng)區(qū)進(jìn)行消費(fèi),另外31.32%的消費(fèi)群體為為隨機(jī)選擇進(jìn)行消費(fèi);還有將近40%的群體會(huì)采取會(huì)員卡方式進(jìn)行消費(fèi)。
使用月卡者占19.28%;
使用年卡者占23.08%;
在商業(yè)流動(dòng)區(qū)消費(fèi)者占34.05%;
在寫字樓者占15.38%;
在住宅區(qū)者占20.62%,余為其他區(qū)域。
美容總體消費(fèi)量。
調(diào)查發(fā)現(xiàn):主要城市群體每人每次平均的美容費(fèi)用為人民幣118.31元,其中每人每月消費(fèi)2--3次者30.66%,每月消費(fèi)一次者占40.26%。80%以上的被訪者對目前的價(jià)格持接受態(tài)度。
報(bào)告內(nèi)容。
美容將注入不少清新的空氣,男士化妝品、男士美容院、男士spa會(huì)所、美容院男賓服務(wù)專區(qū)增長的數(shù)量將大大的增加。
在未來5年內(nèi),中國男士對美容美發(fā)市場需求將有很大的增長空間。
行經(jīng)營,用技術(shù)經(jīng)管方式、藝術(shù)作品、服務(wù)態(tài)度來進(jìn)行競爭。
資時(shí)機(jī)和公司領(lǐng)導(dǎo)層做戰(zhàn)略規(guī)劃提供了準(zhǔn)確的市場情報(bào)信息及科學(xué)的決策依據(jù),同時(shí)對銀行信貸部門也具有極大的參考價(jià)值。
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2007年美容業(yè)仍成為繼住房、汽車、旅游之后的第四大消費(fèi)熱點(diǎn),美容服務(wù)業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值2200億元左右,行業(yè)從業(yè)人員超過1000萬人,巨大的商機(jī)已經(jīng)凸現(xiàn)。今后幾年,以科技創(chuàng)新、品牌創(chuàng)新、質(zhì)量創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新為本的?新美容經(jīng)濟(jì)?將成為中國第三產(chǎn)業(yè)中的最大亮點(diǎn)。近年來美容業(yè)被認(rèn)為是朝陽行業(yè)和暴利行業(yè),而有統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示近10年來我國發(fā)生的各類美容毀容案件高達(dá)20萬起,整個(gè)行業(yè)長期處于無序發(fā)展?fàn)顟B(tài),2007年美容行業(yè)應(yīng)該以“責(zé)任、和諧、發(fā)展”的思路尋求行業(yè)的健康發(fā)展。
從美容化妝品商會(huì)獲悉,今后美容院將和現(xiàn)在的酒店一樣掛上等級(jí)牌,實(shí)行“星級(jí)”管理,此項(xiàng)政策有望在2007年開始實(shí)施?!靶羌?jí)”評定制度,是以美發(fā)美容店的技術(shù)力量、服務(wù)質(zhì)量、衛(wèi)生水平和規(guī)模設(shè)施等作為指標(biāo),綜合考察評定美發(fā)美容店是否達(dá)標(biāo)或是達(dá)到某個(gè)星級(jí)水平,最終的目的是規(guī)范目前的美容市場。所以說“星級(jí)”管理的實(shí)施對我國美容業(yè)無疑是個(gè)好消息。美容行業(yè)可借助在抬高準(zhǔn)入門檻的同時(shí),促使行業(yè)集體升級(jí)。
2007年美容業(yè)走向品牌差異化營銷時(shí)代。一直以來品牌建設(shè)是推動(dòng)美容行業(yè)往前發(fā)展的重要的力量,但在美容經(jīng)濟(jì)市場進(jìn)一步細(xì)分,競爭的不斷加劇的大環(huán)境影響下,美容業(yè)勢必將走向品牌差異化營銷時(shí)代。當(dāng)然品牌差異化營銷并不是一個(gè)新的概念,其它行業(yè)已先行一步,在美容業(yè)里一直也潛移默化的存在著,只是在以往還不是時(shí)代主流方向。然而2007年,品牌差異化營銷將浮出水面,并逐漸成為當(dāng)今美容業(yè)主流發(fā)展方向。2007年腦部護(hù)理成美容新潮流,花朵美容也將成新寵。
本研究咨詢報(bào)告依據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局、國家發(fā)改委、全國工商聯(lián)美容化妝品業(yè)商會(huì)、中國香料香精化妝品工業(yè)協(xié)會(huì)、中華醫(yī)學(xué)會(huì)醫(yī)學(xué)美學(xué)與美容學(xué)分會(huì)、中國醫(yī)師協(xié)會(huì)美容與整形醫(yī)師分會(huì)、中國行業(yè)研究網(wǎng)、國內(nèi)外多種相關(guān)報(bào)刊雜志基礎(chǔ)信息以及專業(yè)研究單位等公布、提供的大量的內(nèi)容翔實(shí)、統(tǒng)計(jì)精確的資料和數(shù)據(jù)。報(bào)告立足于世界美容市場,從中國美容行業(yè)與市場現(xiàn)狀、醫(yī)學(xué)美容、減肥、美發(fā)、美甲相關(guān)產(chǎn)品市場、男士美容市場、美容業(yè)培訓(xùn)市場等幾大細(xì)分市場的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢、美容院的經(jīng)營、以及美容業(yè)未來發(fā)展趨勢等多方面深度剖析,全面展示美容業(yè)市場現(xiàn)狀,揭示美容業(yè)的市場潛在需求與潛在機(jī)會(huì),為戰(zhàn)略投資者選擇恰當(dāng)?shù)耐顿Y時(shí)機(jī)和公司領(lǐng)導(dǎo)層做戰(zhàn)略規(guī)劃提供了準(zhǔn)確的市場情報(bào)信息及科學(xué)的決策依據(jù),同時(shí)對銀行信貸部門也具有極大的參考價(jià)值。
研究對象主要結(jié)論。
1、市場規(guī)模與增長率。
2、行業(yè)結(jié)構(gòu)。
3、區(qū)域結(jié)構(gòu)。
(二)基本特點(diǎn)。
1、發(fā)展成熟,競爭激烈。
2、從業(yè)人員資格要求高。
3、統(tǒng)一管理。
4、質(zhì)量可靠。
5、消費(fèi)群體比較理性。
6、向市郊或鄉(xiāng)村發(fā)展。
7、多元化發(fā)展。
8、注重特色與個(gè)性化(三)主要國家發(fā)展概括。
1、美國。
2、歐洲。
3、日本。
4、印度。
5、韓國。
1、國內(nèi)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展,美容健身需求旺盛。
2、政府監(jiān)管尚未到位。
3、外資積極進(jìn)入。
4、培訓(xùn)與職業(yè)教育尚不完善(二)現(xiàn)狀與特點(diǎn)。
1、市場規(guī)模持續(xù)高速發(fā)展。
2、行業(yè)結(jié)構(gòu)趨向合理。
3、男士美容逐漸興起。
4、科技成分日益提高。
5、連鎖成為主要發(fā)展模式(三)存在問題。
1、偽劣產(chǎn)品泛濫。
2、虛假廣告較為普遍。
3、技術(shù)項(xiàng)目設(shè)定混亂。
4、超范圍經(jīng)營問題嚴(yán)重。
5、事故處理得不到保障。
6、色情現(xiàn)象屢禁不斷。
7、從業(yè)者素質(zhì)偏低(四)細(xì)分行業(yè)。
2、護(hù)膚行業(yè)。
3、健身行業(yè)。
三、2005年中國美容健身行業(yè)競爭格局與競爭行為(一)競爭格局。
2、健身業(yè)競爭格局(二)競爭行為。
1、開設(shè)分店。
2、業(yè)務(wù)擴(kuò)展。
3、市場推廣。
4、業(yè)務(wù)合作。
四、2005年中國美容健身行業(yè)重點(diǎn)企業(yè)競爭力評價(jià)(一)指標(biāo)體系。
(二)重點(diǎn)企業(yè)競爭力比較。
2、健身業(yè)。
1、宏觀經(jīng)濟(jì)的影響。
2、奧運(yùn)的影響。
3、選美活動(dòng)的影響。
4、韓劇的影響。
5、入世的影響(三)技術(shù)創(chuàng)新因素。
1、美容新技術(shù)。
3、運(yùn)動(dòng)營養(yǎng)學(xué)蓬勃發(fā)展。
2、經(jīng)營發(fā)展趨勢。
3、行業(yè)發(fā)展趨勢(二)健身行業(yè)。
1、需求發(fā)展趨勢。
2、經(jīng)營發(fā)展趨勢。
3、行業(yè)發(fā)展趨勢。
1、市場規(guī)模預(yù)測。
2、行業(yè)結(jié)構(gòu)預(yù)測。
2、男士美容。
3、美甲。
4、社區(qū)健身。
九、建議。
1、抓住行業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的機(jī)會(huì),提升企業(yè)形象。
2、充分挖掘巨大的市場需求,搶占更多市場份額。
3、積極開拓新興市場,獲取先發(fā)優(yōu)勢。
4、積極利用外資,共同開拓市場。
5、加強(qiáng)品牌建設(shè)與管理顧客滿意是美容美發(fā)店的核心競爭力。
軟件下載生存在一個(gè)“服務(wù)經(jīng)濟(jì)”的時(shí)代,每個(gè)人都在享受他人的服務(wù),同時(shí)也在為他人服務(wù)。美容美發(fā)店只有具有優(yōu)質(zhì)的服務(wù),才能得以生存,取得成功,否則就會(huì)失敗,甚至破產(chǎn)。
一些顧客服務(wù)方面的專家調(diào)查研究發(fā)現(xiàn),在日復(fù)一日的顧客服務(wù)工作中竟然存在著以下這些“數(shù)字化”的規(guī)律。
開發(fā)一位新顧客可能需花費(fèi)10000元,而失去一位無須1分鐘;
做到顧客滿意的美容美發(fā)店,年均業(yè)績增長為12%,市場占有率增長6%;
服務(wù)品質(zhì)低劣的美容美發(fā)店,年均業(yè)績增長率只有1%,而市場占有率下降2%。
一個(gè)叫慶的顧客所購買的商品總平均額為一次性購買平均額的10倍;
經(jīng)營美容美發(fā)店最全家的方式是為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。顧客的推薦會(huì)給你帶來更多的顧客,而你根本不用花一分錢。
由此可見,提高美容美發(fā)店顧客服務(wù)的質(zhì)量,使顧客獲得滿意,是美容美發(fā)讓經(jīng)營成敗的關(guān)鍵。
1.良好的顧客服務(wù)使美容美發(fā)店卓爾不群。
顧客是所胡美容美發(fā)店最重要最核心的人物,他們既挑剔又脆弱。要想贏得顧客的忠慶,美容美發(fā)店就必須要提供真正卓越的服務(wù)。一個(gè)成功的美容美發(fā)店追求的不僅是短期經(jīng)濟(jì)效益,更重要的是長期經(jīng)濟(jì)效益。美容美發(fā)店要獲得長期經(jīng)濟(jì)效益、提升核心競爭力,必須要做好件事就是:永遠(yuǎn)令顧客滿意!
很多人在選擇美容美發(fā)店時(shí),通常都盡量不去冒險(xiǎn),免得自己乘興而,敗興而歸。他們總是首先去向自己相信的人打聽某美容美發(fā)店的情況,并會(huì)聽取朋友或同事的建議。這種美容美發(fā)店信息的傳播方式稱為“口頭廣告“。人們總是愿意到口啤好的美容美發(fā)店去消費(fèi)。而這種口頭廣告,既是最強(qiáng)有力的廣告但也是最難做的廣告在當(dāng)今的服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代中,顧客對服務(wù)越來越挑剔,因此,要使美容美發(fā)店的”口頭廣告“做得漂亮,美容美發(fā)店的服務(wù)就要絕對出色,這就是不只要使一個(gè)顧客滿意,更要盡量使所有的顧客都滿意,并且要持之以恒地得到他們的青瞇。
如果美容美發(fā)店能做到這點(diǎn),那么就會(huì)有良好的信譽(yù)。這種信譽(yù)在你顧客以及未來的顧客之間形成了一條紐帶。
只要美容美發(fā)店在顧客中有良好的口碑,就會(huì)財(cái)源不斷,富有競爭力,并且在市場中會(huì)不斷地壯大。
3.滾滾財(cái)源來自于回頭客,特別終身回頭客。
賺老顧客的錢可以花費(fèi)更少,而且為回頭客服務(wù)時(shí),遠(yuǎn)比花費(fèi)精力去說服某個(gè)新顧客活動(dòng)少去許多麻煩。
來源:中國培訓(xùn)谷發(fā)布:廣州奧斯卡學(xué)院時(shí)間:2008-07-08目前行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r,中國美容美發(fā)產(chǎn)業(yè)實(shí)際上已經(jīng)形成包括美容、美發(fā)、化妝品、美容器械、教育培訓(xùn)、專業(yè)媒體、專業(yè)會(huì)展和市場營銷等八大領(lǐng)域的綜合服務(wù)流通產(chǎn)業(yè),已形成了良好的行業(yè)發(fā)展前景和發(fā)展空間。
1、目前我國美容美發(fā)行業(yè)運(yùn)行狀況良好,從業(yè)者在正常經(jīng)營狀態(tài)下收入較高,與餐飲、娛樂、保健等第三產(chǎn)業(yè)相比,處于中等較高水平;從業(yè)人員數(shù)量、美容美發(fā)機(jī)構(gòu)規(guī)模、服務(wù)性收入和消費(fèi)人群數(shù)量等各項(xiàng)指標(biāo)均朝好的方向發(fā)展。
2、美容美發(fā)行業(yè)分為服務(wù)業(yè)和生產(chǎn)業(yè)以及流通和教育培訓(xùn)等幾個(gè)方面,其中服務(wù)性收入為產(chǎn)業(yè)的主體,受教育人數(shù)不斷增加,美容美發(fā)機(jī)構(gòu)規(guī)模也隨之增大,美容美發(fā)機(jī)構(gòu)總體仍以中小型為主,但相比以前,規(guī)模有所擴(kuò)大。
3、消費(fèi)人群增加。美容消費(fèi)的人群涉及各行各業(yè),其中公職人員、公務(wù)員、技術(shù)人員、自由職業(yè)者、企業(yè)管理層人員是主要的消費(fèi)者。約70%的人對美容美發(fā)行業(yè)發(fā)展及美容美發(fā)行業(yè)持樂觀態(tài)度。
4、連鎖、加盟管理比例增加,而且已經(jīng)漸成趨勢。目前我國大多數(shù)美容美發(fā)企業(yè)主要由家族式占主導(dǎo)地位;就經(jīng)營來看,正由單一走向綜合,形式也日趨多樣化,強(qiáng)勢機(jī)構(gòu)的連鎖經(jīng)營、加盟經(jīng)營為主導(dǎo);就經(jīng)營規(guī)模來看,中小型美容美發(fā)機(jī)構(gòu),包括連鎖的中小型機(jī)構(gòu)占大多數(shù),說明整個(gè)產(chǎn)業(yè)模式的提升和改造還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有完成,同時(shí)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)?;芾碓诒粯I(yè)界所認(rèn)識(shí)。美容美發(fā)機(jī)構(gòu)的經(jīng)營有連鎖加盟(直營連鎖、特許加盟)、直銷介入、電腦網(wǎng)絡(luò)式經(jīng)營等。
1、從從業(yè)人員年齡分布看,美容美發(fā)行業(yè)是一個(gè)青春行業(yè)。以往大多學(xué)歷不高,年齡偏小,同時(shí)主要通過內(nèi)部的職業(yè)培訓(xùn)來完成技能教育。而現(xiàn)在已逐步形成高學(xué)歷的知識(shí)分子滲入美容美發(fā)行業(yè),并接受國家專業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。
2、從從業(yè)人員職業(yè)技術(shù)分布看,在主要從業(yè)者中,職業(yè)資格的分布已成正態(tài),但高級(jí)者較少,為美容美發(fā)機(jī)構(gòu)開業(yè)和分等定級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施已奠定基礎(chǔ)。
當(dāng)前的國內(nèi)展會(huì)趨勢。
國內(nèi)各類型大型展會(huì)接踵而至,展會(huì)規(guī)模日臻成熟。我國的會(huì)展業(yè)起步雖晚,但發(fā)展快,目前自辦展會(huì)不斷走向成熟,國內(nèi)大型巡回性展會(huì)也紛紛涌入,以其高規(guī)格、大規(guī)模成功實(shí)現(xiàn)了從區(qū)域性展會(huì)到國際博覽盛會(huì)的歷史性跨越。來自世界各國及香港、澳門、臺(tái)灣等85個(gè)國家和地區(qū)的客商以及境內(nèi)30個(gè)省、市的客商參會(huì)參展。但縱觀國內(nèi)中大型展會(huì),大部分展會(huì)的特色與風(fēng)格并不突出,承辦企業(yè)能力參差不齊,能牢牢抓住這樣好形勢好苗頭是要靠有能力、有發(fā)展、有影響力的承辦企業(yè)才能達(dá)到完美效果。
2010-3-217:05:16新聞來源:美程網(wǎng)。
調(diào)查發(fā)現(xiàn)目前我國美容業(yè)運(yùn)行狀況良好,從業(yè)者在正常經(jīng)營狀態(tài)下收入較高,與餐飲、娛樂、保健等第三產(chǎn)業(yè)相比,處于中等較高水平;較之一、二產(chǎn)業(yè)個(gè)人收入要好。從業(yè)人員數(shù)量、美容機(jī)構(gòu)規(guī)模、服務(wù)性收入和消費(fèi)人群數(shù)量等各項(xiàng)指標(biāo)均朝好的方向發(fā)展。
從業(yè)人員增加。美容服務(wù)性機(jī)構(gòu)的從業(yè)人員約為1600萬人,其中女性占據(jù)絕大多數(shù),比例為78.58%,平均從業(yè)人員的年齡為25.7歲。
美容機(jī)構(gòu)增加。美容機(jī)構(gòu)的保有量約為172萬家,年增長率約為5.84%,其中近51%左右的機(jī)構(gòu)是近五年開業(yè)的,化妝品企業(yè)和美容教育機(jī)構(gòu)呈下降狀態(tài),分別為3140家左右和600余家。
服務(wù)性收入增加。美容業(yè)分為服務(wù)業(yè)和生產(chǎn)業(yè)及流通和教育培訓(xùn)等幾個(gè)方面,其中服務(wù)性收入達(dá)2200億元人民幣;化妝品生產(chǎn)企業(yè)銷售額約為850億元人民幣,為服務(wù)性收入為產(chǎn)業(yè)的主體。
受教育人數(shù)增加。美容教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的保有量為600余家,較之兩年前的670余家,年下降5.83%,累計(jì)為行業(yè)輸送了800余萬專業(yè)人才,并且成為專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)的主渠道(占受培訓(xùn)者的53.92%)。
美容機(jī)構(gòu)規(guī)模增大。美容機(jī)構(gòu)總體仍以中小型為主,注冊資金20萬元人民幣以下者占63.31%,實(shí)際投資30萬元以下者占72.31%。但相比以前,規(guī)模有所擴(kuò)大。
贏利水平增加。美容機(jī)構(gòu)每店的平均營業(yè)收入為11.63萬元人民幣/年,其中一、二級(jí)城市的大型店收入超過60萬元人民幣者達(dá)43.84%,較之2002年一級(jí)城市為27.33萬元人民幣和二級(jí)城市為12.64萬元人民幣有較大提高。盈利者為52.6%,持平者為38.5%,虧損者為8.9%,較之2002年49.6%、38.6%、10.6%略有提高。
從業(yè)人員收入增加。美容從業(yè)人員月平均工資約為1050元人民幣,年均為1.26萬元人民幣,但增長幅度不高,相比上約增長3%。
消費(fèi)人群增加。美容消費(fèi)的人群涉及各行各業(yè),其中公職人員、公務(wù)員、技術(shù)人員、自由職業(yè)者、企業(yè)管理層人員是主要的消費(fèi)者。年齡主要集中在20—50歲區(qū)間,以女性為主,約70%的人對美容業(yè)發(fā)展及美容持樂觀態(tài)度。
從美容機(jī)構(gòu)主要業(yè)態(tài)看,民營經(jīng)濟(jì)成分占絕對優(yōu)勢(92.73%),并且國外資本機(jī)構(gòu)已成為僅次于個(gè)體和民營有限責(zé)任企業(yè),位居第三的企業(yè)形態(tài)(4.11%)。
一個(gè)發(fā)展速度比房地產(chǎn)、it業(yè)還快的產(chǎn)業(yè),一個(gè)和我們生活密切相關(guān)的產(chǎn)業(yè),一個(gè)整體經(jīng)濟(jì)效益保持良好的產(chǎn)業(yè),一個(gè)知名品牌寥寥無幾的產(chǎn)業(yè),一個(gè)蘊(yùn)涵巨大商機(jī)而門檻較底的產(chǎn)業(yè)——這就是美容業(yè),和改革開放同時(shí)起步,卻很少被經(jīng)濟(jì)學(xué)家關(guān)注的產(chǎn)業(yè)。
2007年,中國的美容服務(wù)業(yè)營業(yè)總收入將達(dá)到2000億元?,F(xiàn)在,美容消費(fèi)已經(jīng)成為中國居民繼房地產(chǎn)、汽車、旅游之后的另一大消費(fèi)熱點(diǎn);在未來5年,這個(gè)數(shù)字還要再翻一番。
早在2004年,中國美容業(yè)推出的第一份學(xué)術(shù)報(bào)告——《中國美容經(jīng)濟(jì)報(bào)告》里,就對中國美容業(yè)進(jìn)行了第一次全景式觀照,4位經(jīng)濟(jì)學(xué)家何帆、巴曙松、鐘偉、趙曉。首次確立了中國美容業(yè)的“經(jīng)濟(jì)學(xué)地位”。
美容業(yè)現(xiàn)在越高速增長,一些產(chǎn)業(yè)問題越值得研究,和國外的美容公司相比,中國的美容公司在管理、人才、品牌等方面,缺乏明顯的競爭優(yōu)勢,即使在全國240家上規(guī)模美容連鎖品牌中,為人們所熟知的品牌也很少。
專門從事美容教育和美容服務(wù)的北京綠柏偉業(yè)科技公司,在全國已經(jīng)有400多家加盟店,應(yīng)該說是該行業(yè)內(nèi)的一家知名企業(yè),但其品牌消費(fèi)者知之甚少。
美容業(yè)行業(yè)歸口不明確、市場管理法制化、規(guī)范化及美容業(yè)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系還是空白等4大問題,亟待政府有關(guān)部門關(guān)注?!懊廊莓a(chǎn)業(yè)在中國是朝陽產(chǎn)業(yè),也是幼稚產(chǎn)業(yè),在產(chǎn)業(yè)發(fā)展的起飛階段,政府給予必要的政策扶持至關(guān)重要?!眹鴦?wù)院發(fā)展研究中心金融研究所副所長巴曙松說,對運(yùn)用什么手段鼓勵(lì)社會(huì)興辦美容業(yè)和引導(dǎo)、擴(kuò)大美容消費(fèi),目前尚無明確的政策可循。
市場需求大、從業(yè)人員結(jié)構(gòu)復(fù)雜、實(shí)驗(yàn)性比較強(qiáng)和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)水平比較低,是當(dāng)前中國美容業(yè)的4大特點(diǎn)。盡管經(jīng)過了20多年的發(fā)展,但美容業(yè)至今沒有進(jìn)入成熟期,整個(gè)行業(yè)由于長期處于無序發(fā)展?fàn)顟B(tài),尋找一種嶄新的適合時(shí)代要求的產(chǎn)業(yè)運(yùn)作模式迫在眉睫。
對于美容產(chǎn)業(yè)模式的關(guān)注和探討,雖然在今天還看不出什么重要性來,但隨著美容產(chǎn)業(yè)的進(jìn)一步細(xì)化和分化,我們將會(huì)發(fā)現(xiàn),產(chǎn)業(yè)模式的調(diào)整將成為美容產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程中最關(guān)鍵的問題。
“美容業(yè)太需要有實(shí)力的企業(yè)進(jìn)入了,而一些長期在美容業(yè)發(fā)展的企業(yè)也到了該提升品牌的時(shí)候了?!敝铝τ诿廊菪袠I(yè)的經(jīng)濟(jì)學(xué)家一致認(rèn)為,盡管中國美容產(chǎn)業(yè)正在從單項(xiàng)經(jīng)營走向綜合經(jīng)營,形式也日趨多樣,但其產(chǎn)業(yè)模式的提升和改造還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有完成;而從所有制模式來看,目前主要是家族式,職業(yè)經(jīng)理人制和股份制的形式很少,這顯然不利于美容業(yè)的成熟和發(fā)展。但正是這種狀況,給外來資本和新生企業(yè)提供了進(jìn)入的契機(jī)。
從世界范圍來看,美容產(chǎn)業(yè)的技術(shù)發(fā)展正在向新的領(lǐng)域挺進(jìn),這對進(jìn)入該行業(yè)的企業(yè)尤其重要。
提起美容與化妝品,很多人的第一反應(yīng)是這是女性的專利。其實(shí),男士化妝品的消費(fèi)需求一直存在,而法國香水業(yè)的新目標(biāo)是兒童市場。北京師范大學(xué)金融研究中心主任鐘偉指出,美容業(yè)向男性美容市場與兒童美容市場作深度開拓,可以引發(fā)中國美容業(yè)的專業(yè)化路線。
但目前在國內(nèi)發(fā)展還具有一定的滯后性,預(yù)計(jì)未來這一營銷方式將成為主流。但他同時(shí)指出,特許加盟連鎖經(jīng)營雖然是一種先進(jìn)的營銷方式,但它并不能適用于所有的美容營業(yè)機(jī)構(gòu)。除了特許加盟連鎖經(jīng)營外,規(guī)模很小但具有專業(yè)化、特色化的美容機(jī)構(gòu),也是未來的發(fā)展趨勢之一。
美發(fā)行業(yè)調(diào)查報(bào)告篇十一
如果接待預(yù)約的客人,要提前做些準(zhǔn)備,首先要布制合適的環(huán)境。
一、打掃衛(wèi)生。
二、通風(fēng)調(diào)節(jié)室溫,保持空氣清新。
三、準(zhǔn)備接待物,衣帽間架、托鞋、茶壺、茶葉、煙缸等等。另還要準(zhǔn)備水果、小吃等。
2、迎接客人。
當(dāng)聽到門鈴聲或敲門聲,要先問清來訪人姓名、被訪人姓名加以確認(rèn)。如來訪者并非是業(yè)主預(yù)約的客人,且業(yè)主又不在家則不要開門,即使是曾經(jīng)來過業(yè)主家的客人也只能留言或電話詢問業(yè)主具體情況。帶領(lǐng)的方法:先問候,并向業(yè)主告知,并引領(lǐng)進(jìn)客廳。
3、禮物的處制。
如果客人帶來禮物,要先把禮物放在上座的地方,主人同意接受后再拿進(jìn)別的房間。
4、送別客人。
送別客人時(shí),把客人送出門后要目送一段距離,如果是樓房可以把客人送下樓或送至樓梯口,如有電梯送上電梯。
美發(fā)行業(yè)調(diào)查報(bào)告篇十二
“請”的手勢是酒店工作中經(jīng)常用到的。
做“請”的手勢時(shí),要在標(biāo)準(zhǔn)站姿的基礎(chǔ)上,將手從體側(cè)提至小腹前,優(yōu)雅地劃向指示方向。這時(shí)應(yīng)五指并攏,掌心向上,大臂與上體的夾角在30°左右,手肘的夾角在90°到120°之間。同時(shí),工作人員要用親切柔和的目光注視顧客,并說些“有請”的話。
指引手勢。
在工作過程中,很多時(shí)候需要用到指引手勢。在指引的過程中要用手掌,并且要求掌心向上,因?yàn)檎菩南蛏系氖謩萦姓\懇、尊重他人的含義。
做指引手勢時(shí),酒店工作人員可以站在被指引物品或道路的旁邊,右手手臂自然伸出,五指并攏,掌心向上,手掌和水平面呈45°角,指尖朝向所要指引的方向。以肘部為軸伸出手臂。在指示道路方向時(shí),手的高度大約齊腰,指示物品的時(shí)候,手的高度根據(jù)物品來定,小臂、手掌和物品呈直線就可以了。無論是指人還是指物,都不能用食指指點(diǎn)。
鼓掌手勢。
鼓掌一般表示歡迎、祝賀、贊許、致謝等含義的禮貌舉止。鼓掌也是有很多學(xué)問的,并不是雙掌一拍這么簡單。鼓掌的標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作應(yīng)該是用右手掌輕拍左手掌的掌心。
鼓掌程度要看當(dāng)時(shí)情況區(qū)別運(yùn)用。根據(jù)鼓掌情況的不同,可以分為三種程度的鼓掌:
第一種是應(yīng)酬式的,動(dòng)作不大,聲音也比較輕,時(shí)間不長,主要是一種禮貌性的表示;。
第二種是比較激動(dòng)的,發(fā)自內(nèi)心的,一般動(dòng)作比較大,聲音也很響亮,掌聲熱烈;。
第三種是比較狂熱的,表現(xiàn)出心情難以抑制。
不過在鼓掌時(shí),需要注意一些事項(xiàng):
鼓掌要注意時(shí)機(jī)。
鼓掌的時(shí)機(jī)把握也是非常重要的,一定要在該鼓掌的時(shí)候鼓掌,不該鼓掌的時(shí)候一定不要鼓掌。
不要用語言配合。
在鼓掌的時(shí)候盡量不要用語言配合,那樣是非常沒有修養(yǎng)的表現(xiàn)。
勿戴手套。
在鼓掌的時(shí)候不要戴手套。
接待禮儀中使用手勢:舉手的手勢。
很多場合,比如說一些會(huì)議上,我們需要做出舉手的手勢。舉手表示招呼或者贊同的意思。舉手就是手臂輕緩的由下而上,向側(cè)上方伸出,手臂可全部伸直,也可稍有彎曲。注意致意時(shí)要伸開手掌,掌心向外對著對方,指尖指向上方,手臂不要往左右來回?cái)[動(dòng)。
接待禮儀中使用手勢:告別的手勢。
在告別的時(shí)候我們有時(shí)候需要做出揮手道別的手勢。
這個(gè)時(shí)候要求身體站直,不要搖晃和走動(dòng)。手臂向上前伸,不要伸得太低或過分彎曲。掌心向外,指尖朝上,單手臂時(shí)向左右揮動(dòng),用雙手道別時(shí)兩手同時(shí)由外側(cè)向內(nèi)側(cè)揮動(dòng),不要上下?lián)u動(dòng)或舉而不動(dòng)。目光正視對方,不要東張西望或者目光游移。
美發(fā)行業(yè)調(diào)查報(bào)告篇十三
批發(fā)市場名稱:廣州新大陸鞋業(yè)廣場。
站名及公交路線:省婦幼保健院站46、175、179、198、189、231、274、284、291、522、530、528、538。
營業(yè)時(shí)間:上午9:00----下午6:00。
批發(fā)市場名稱:廣州歐陸商業(yè)廣場鞋業(yè)城。
簡介:廣州歐陸商業(yè)廣場鞋業(yè)城位于廣東乃至全國知名的鞋業(yè)集散地廣州市站西路(站西路24號(hào)宏基大廈1-3層),是由廣州歐陸物業(yè)管理有限公司經(jīng)營管理的一個(gè)專業(yè)鞋業(yè)批發(fā)中心,主要經(jīng)營國內(nèi)外鞋類、皮革制品業(yè)務(wù)。自成立以來,歐陸鞋業(yè)城本著“打造一注鞋業(yè)貿(mào)易中心,實(shí)現(xiàn)鞋業(yè)供、銷客商共榮”的宗旨,以及“引領(lǐng)行業(yè),以客為尊,服務(wù)至上,效益互贏”的經(jīng)營理念馮歐陸鞋城的優(yōu)勢為依托,秉承廣州成熟的鞋業(yè)專業(yè)批發(fā)市場條件,吸引世界各地知名鞋業(yè)品牌紛至沓來,形成了鞋業(yè)批發(fā)旺地,商賈云集。
地址:廣州站西路24號(hào)。
批發(fā)市場名稱:廣州勝其路鞋業(yè)市場。
世家、都彭王、沙馳喬登、馬沙帝爾、法國佐丹奴、亞蘭德倫、查理王、華倫天奴、寶路等入駐其中。
地址:廣東省廣州市環(huán)市西路133號(hào)。
營業(yè)時(shí)間:上午9:00----下午6:00。
批發(fā)市場名稱:廣州佳豪鞋業(yè)名廠匯展廣場。
地址:廣東省廣州市白云區(qū)三元里大道228號(hào)。
營業(yè)時(shí)間:上午9:00----下午6:00。
批發(fā)市場名稱:廣州大新鞋業(yè)專業(yè)街。
簡介:大新鞋業(yè)街已具有100多年的歷史,是從修鞋業(yè)發(fā)展起來的。清宣年間,此處小市街已是?補(bǔ)鞋佬”集中擺檔之地,旺時(shí)多至四、五十檔,并兼做黑布皮底的“伯父鞋”和軟緞皮底的“繡花鞋”。20年代,基督教會(huì)在附近設(shè)立教堂和圣心學(xué)堂,這些“補(bǔ)鞋佬”也對各種皮鞋、球鞋進(jìn)行修補(bǔ)仿造,初時(shí)沿街叫賣;繼而設(shè)店?duì)I業(yè),逐漸形成小有名氣的鞋業(yè)街。100多年來,經(jīng)歷了幾度滄桑,如今該專業(yè)貸主要經(jīng)營東范、中山、順德、福建、浙江及韓國、臺(tái)灣等地的鞋類,日成交量高達(dá)數(shù)百箱,營業(yè)額達(dá)數(shù)十萬元,甚至上百萬元,成為華南鞋業(yè)商品最大的以批發(fā)為主的鞋類集散地之一。這條久負(fù)盛名的街巷為人們提供了一個(gè)良好的購物環(huán)境,為下崗職工提供了一個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì),成為大新街一個(gè)新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。
地址:大新東路(解放南路,海珠廣場附近)。
批發(fā)市場名稱:廣州國際鞋業(yè)廣場。
簡介:國際鞋業(yè)廣場創(chuàng)建于1985年,占地面積達(dá)9000多平方米,鋪位2000多個(gè)。現(xiàn)時(shí)廣場已經(jīng)有數(shù)百家鞋業(yè)經(jīng)銷商進(jìn)駐經(jīng)營,展銷的鞋款數(shù)以萬計(jì)。為方便客商進(jìn)行交易、匯款等,國際鞋業(yè)廣場內(nèi)設(shè)有停車場、運(yùn)貨點(diǎn)、搬運(yùn)隊(duì)(富奎集團(tuán)貨運(yùn)公司)、農(nóng)業(yè)銀行等配套設(shè)施。鞋業(yè)廣場內(nèi)還設(shè)有商務(wù)中心提供商務(wù)咨詢,代訂車票、機(jī)票等服務(wù)。國際鞋業(yè)廣場開業(yè)只有四年,但以在國內(nèi)和國外建立了一定知名度。國際鞋業(yè)廣場已成為廣州地區(qū)規(guī)模最大、裝備最好、設(shè)施最齊全、管理最規(guī)范、輻射面最大、交易量最大、效益最好的室內(nèi)鞋類交易市場。
地址:廣州市越秀區(qū)環(huán)市西路101號(hào)。
廣州鞋業(yè)批發(fā)市場進(jìn)入3.0時(shí)代2011年05月13日10:56新快報(bào)。
35萬m2“巨無霸”現(xiàn)身廣州大道南。
專業(yè)市場,一直是商業(yè)地產(chǎn)中獨(dú)樹一幟的風(fēng)景。作為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的鞋業(yè)批發(fā)市場,在廣州已經(jīng)有近20年的歷史。從一開始的九龍鞋城、歐陸鞋城、廣州新濠畔批發(fā)廣場到后來的環(huán)球國際步云天地,廣州鞋業(yè)批發(fā)市場檔次不斷提高,經(jīng)營模式也在不斷改變。
最近,位于廣州大道南的面積達(dá)到35萬平方米的廣州華南(國際)鞋業(yè)展貿(mào)中心正式啟動(dòng)招商,并明確提出打造集電子商務(wù)功能和全產(chǎn)業(yè)鏈總部中心配套于一體的新一代鞋業(yè)進(jìn)出口展貿(mào)中心。對此,有業(yè)界人士指出,其出現(xiàn)標(biāo)志著廣州鞋業(yè)批發(fā)市場進(jìn)入“第三代”,對整個(gè)市場未來發(fā)展有積極的影響。
市場壯大租金猛漲。
“十幾年前的鞋業(yè)批發(fā)市場,就跟農(nóng)貿(mào)市場差不多,有些還是鐵棚建筑,商家吃住也都在里面,比起現(xiàn)在的批發(fā)市場,真是天壤之別?!弊隽诵瑯I(yè)批發(fā)市場生意超過15年的林先生可以說是廣州鞋批市場發(fā)展的見證者。
從當(dāng)年高第街、西湖燈光夜市的批零市場,再到上世紀(jì)九十年代中后期站西路的鞋業(yè)批發(fā)市場,廣州鞋批市場經(jīng)過10多年的發(fā)展,檔次不斷提高,經(jīng)營范圍也從省內(nèi)外批發(fā)走向國際市場。目前,廣州鞋業(yè)批發(fā)市場主要集中在站西路—環(huán)市西路—廣園西路、解放南路—大新路兩大板塊和位于廣州大道南的廣州新華南鞋業(yè)百貨城。伴隨著市場的壯大,鞋業(yè)批發(fā)市場的租金也是節(jié)節(jié)攀升,甚至超過一些一線商圈的商鋪?zhàn)饨?。目前體育西、體育東、天河南一路、六運(yùn)小區(qū)等街鋪比較集中的區(qū)域,租金高達(dá)300元-1000元/月/平方米。反觀鞋業(yè)批發(fā)市場,以步云天地為例,租金可以去到1000-1600元/月/平方米,國際鞋城也差不多水平。而現(xiàn)貨交易的大都市鞋城,由于倉庫、管理等配套成本的增加,目前租金達(dá)到4000元/平方米/月。
鞋批市場的“隱憂”
然而,在發(fā)展的道路上,近幾年廣州鞋業(yè)批發(fā)市場也遭遇如其他行業(yè)一樣的隱憂和瓶頸。廣州一位從事鞋業(yè)貿(mào)易的企業(yè)主王先生對此深有體會(huì)。他表示,一些鞋業(yè)商圈由于每日人流、車流量巨大,道路經(jīng)常嚴(yán)重堵塞,時(shí)間成本和停車等交通成本越來越高,加上這些鞋業(yè)市場地處廣州老城區(qū)中心地帶,已形成氣候,區(qū)域的物業(yè)租賃價(jià)格也大幅上揚(yáng),增加了商家的負(fù)擔(dān),直接削弱了市場的競爭力。“我們公司以前在站西路有鞋業(yè)檔口,但因?yàn)樽饨鹛?,去年撤場了?!?BR> 產(chǎn),拓展新的發(fā)展用地難度又很大。“雖然這些老專業(yè)市場的硬件環(huán)境已有所改善,服務(wù)配套體系和經(jīng)營檔次仍然亟待提高,但始終難以產(chǎn)生質(zhì)的變化?!?BR> 引電子商務(wù)謀變。
廣東商學(xué)院流通經(jīng)濟(jì)研究所所長王先慶表示,現(xiàn)在專業(yè)市場分工越來越細(xì),專業(yè)化也不斷增強(qiáng),現(xiàn)有專業(yè)市場的升級(jí)改造已經(jīng)十分必要。另外,隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展,網(wǎng)上也能做批發(fā)。
記者從上周舉行的“中國華南國際鞋業(yè)財(cái)富論壇”上獲悉,廣州大道南華南汽貿(mào)旁將出現(xiàn)一個(gè)占地面積達(dá)12萬平方米、建筑面積達(dá)35萬平方米的新鞋業(yè)展貿(mào)中心——廣州華南(國際)鞋業(yè)展貿(mào)中心。據(jù)廣州華南鞋業(yè)展貿(mào)中心有限公司總裁梁光杰介紹,該中心是目前全廣州最大規(guī)模的鞋業(yè)批發(fā)展貿(mào)市場,而且將以全電子商務(wù)功能和全產(chǎn)業(yè)鏈總部中心配套的形式面世,業(yè)界將其稱為第三代鞋批市場。國家商務(wù)部外貿(mào)發(fā)展局局長張超美對此也表示,鞋業(yè)第三代展貿(mào)模式是一種創(chuàng)新的模式,在中國并沒有類似的模式可以參考。
業(yè)內(nèi)人士評價(jià),作為第三代鞋業(yè)批發(fā)市場,要求批發(fā)市場不僅在硬件、交通等基礎(chǔ)設(shè)施上有所提升,還要能為商務(wù)提供更多的配套服務(wù),介入到鞋業(yè)的生產(chǎn)產(chǎn)業(yè)鏈中,電子商務(wù)的介入是一種追求共贏的現(xiàn)代發(fā)展模式。
鞋業(yè)市場刺激商圈鋪價(jià)。
廣州鞋業(yè)批發(fā)市場在全國都是聞名遐邇,記者從中介機(jī)構(gòu)了解到,鞋業(yè)市場的出現(xiàn)以及發(fā)展,不僅使自身商鋪售價(jià)、租金不斷上漲,同時(shí)也刺激了其所在商圈的發(fā)展。
據(jù)合富置業(yè)專業(yè)人士介紹,以流花商圈為例,目前放售的專業(yè)市場鋪位相對較少,現(xiàn)有盤源以小面積的鋪位為主。如天馬服裝市場首層面積約10平方米的鋪位,最開始的時(shí)候售價(jià)是每平方米幾萬元,現(xiàn)在市場售價(jià)高達(dá)18萬-20萬元/平方米,租金達(dá)1000元/平方米/月,租賃回報(bào)率為6%-8%。而一個(gè)10平方米左右的小面積鋪位,眼下頂手費(fèi)至少要15萬-20萬元。
廣州主要鞋業(yè)批發(fā)市場租金一覽表。
名稱一手租金。
(以上租金僅為參考,具體以實(shí)際市場價(jià)格為準(zhǔn))。
投資故事。
投資鞋業(yè)鋪要選好開發(fā)商。
渴望創(chuàng)造一番成就,從外地過來的蕭先生,想在廣州投資做鞋業(yè)批發(fā)的生意,但很難找到合適的鋪面。一些成熟的鞋業(yè)批發(fā)市場動(dòng)輒幾萬元甚至幾十萬元的進(jìn)場費(fèi),讓他望而興嘆。經(jīng)過一番篩選,去年年初,他終于和廣州石槎路某新開的鞋業(yè)批發(fā)市場簽約,租下一間店鋪?zhàn)鲂瑯I(yè)批發(fā)生意。由于蕭先生租的是新的批發(fā)市場商鋪,在業(yè)內(nèi)名氣也還不算大,但由于周圍有不少批發(fā)市場,部分商戶也帶來了一些老客戶,所以生意雖然談不上好,但也算是有奔頭?!叭绻貛啄曜鐾酥螅€是能賺到錢的。”
不過,后來由于爆出批發(fā)市場投資方涉嫌詐騙的傳聞,不少炒鋪的商戶估計(jì)在這里投資無望,紛紛想撤鋪?zhàn)呷?,集體對投資方施壓,希望得到賠償,整個(gè)市場瞬間已經(jīng)無法正常經(jīng)營。肖先生最終也被迫另外選址。業(yè)內(nèi)人士指出,其實(shí)新的批發(fā)市場如果運(yùn)營得當(dāng),以后做旺的可能性還是很大的。但由于批發(fā)市場的商鋪是賣的,投資方的目的也在于賣鋪賺錢,心思不在批發(fā)市場的運(yùn)營上,很難做旺商場。因此,投資做生意,一定要選擇正規(guī)的并且是長期運(yùn)營的開發(fā)商。
從一間鞋業(yè)檔口走出來的上市企業(yè)。
談到“星期六(002291)”女鞋,只要是愛好時(shí)尚的都市女性,幾乎無人不曉。2009年9月,佛山星期六鞋業(yè)股份有限公司登陸深交所上市交易,由此成為a股市場女鞋第一股。不過,不是所有人都知道,“星期六”女鞋創(chuàng)始人是從經(jīng)營一間鞋城檔口開始,然后一步步走上公司上市的道路的。
1991年,25歲的張澤民放棄了在沈陽的“鐵飯碗”,在廣州歐陸鞋城買下了一間檔口,正式開始了批發(fā)業(yè)務(wù),開始走上在鞋業(yè)的創(chuàng)業(yè)之路。第二年,張澤民成為了深圳百麗鞋業(yè)的獨(dú)家總代理,在全國范圍內(nèi)推廣經(jīng)銷“百麗”牌女鞋。1993年,張澤民開始了第一次商業(yè)轉(zhuǎn)型,從經(jīng)銷商轉(zhuǎn)向了制造商,創(chuàng)立了“星期六”女鞋的前身福山鞋業(yè)。不久后,“星期六”女鞋在國內(nèi)率先開始了鞋業(yè)的連鎖經(jīng)營,并不斷發(fā)展壯大?,F(xiàn)在,廣州有點(diǎn)名氣的鞋業(yè)批發(fā)市場近30家,也容納了不少檔口主的創(chuàng)業(yè)夢想。張澤民當(dāng)時(shí)所選擇的歐陸鞋城,如今也成為廣州鞋業(yè)批發(fā)市場的翹楚,當(dāng)中誕生了不少名鞋名企??梢?,給事業(yè)選擇一個(gè)合適的起點(diǎn)是多么的重要。
廣州中低檔鞋業(yè)批發(fā)市場在哪里?具體地址?
廣州的鞋類批發(fā)市場主要集中在站西,經(jīng)銷高、中、低檔多種鞋類產(chǎn)品,除了站西一帶,最大最集中的是解放南路的鞋城,以平價(jià)新潮為主,多現(xiàn)貨,大多數(shù)材質(zhì)為pu,即使有皮料的,也多是二層皮。進(jìn)貨價(jià)多在20-50元之間。
去涵江,那里也有很多廠商專門出貨。
美發(fā)行業(yè)調(diào)查報(bào)告篇十四
禮儀是人類為維系社會(huì)正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范,它是人們在長期共同生活和相互交往中逐漸形成,并且以風(fēng)俗、習(xí)慣和傳統(tǒng)等方式固定下來。對一個(gè)人來說,禮儀是一個(gè)人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn),對一個(gè)社會(huì)來說,禮儀是一個(gè)國家社會(huì)文明程度、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的反映。
課程時(shí)間:1天。
課程地點(diǎn):客戶自定。
課程背景:
“愛美之心,人皆有之”,隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步,新時(shí)代審美觀念的不斷提升,越來越多的女性已經(jīng)把自我形象的完善作為生活中的重要部分。如今各大城市大街小巷美發(fā)美容整形醫(yī)療機(jī)構(gòu)層出不窮。
作為一個(gè)傳播美的行業(yè),從業(yè)人員的形象舉足輕重,它不光體現(xiàn)的是這個(gè)行業(yè)的職業(yè)氣質(zhì)也代表著其所屬企業(yè)的形象。而形象要素中的禮儀細(xì)節(jié)是體現(xiàn)企業(yè)服務(wù)理念、創(chuàng)造品牌效應(yīng)的軟件。
留給客戶一個(gè)好的印象,讓客戶滿意,不光是整潔統(tǒng)一的工作服、高檔光鮮的裝修能解決的。一支訓(xùn)練有素、禮儀規(guī)范、舉止得體、長于溝通的從業(yè)人員隊(duì)伍是每個(gè)經(jīng)營者和客戶都渴求的。
培訓(xùn)目標(biāo):
通過禮儀培訓(xùn),使得學(xué)員了解服務(wù)禮儀的重要性,有效提高服務(wù)意識(shí),改善服務(wù)心態(tài);
全面掌握美容師服務(wù)禮儀的基本規(guī)范,知曉姿態(tài)行為動(dòng)作要領(lǐng),提升個(gè)人形象;
統(tǒng)一員工服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),展現(xiàn)企業(yè)良好形象,全面提高競爭力。
課程大綱:
第一部分:服務(wù)人員角色定位。
1.儀容規(guī)范:
表情訓(xùn)練(如何用表情表現(xiàn)親和力)。
微笑訓(xùn)練。
工作制服穿戴標(biāo)準(zhǔn)展示。
儀容儀表細(xì)節(jié)。
職業(yè)妝化法。
2.工作中各環(huán)節(jié)行為禮儀訓(xùn)練。
體態(tài)訓(xùn)練:站、坐、走、蹲。
門廳接待環(huán)節(jié):
歡迎禮儀、致意禮儀、對客稱呼禮儀;
服務(wù)過程中:
手及手勢的運(yùn)用。
打擾提醒禮儀。
溝通禮儀送客環(huán)節(jié)(送別禮儀;末輪效應(yīng))。
第三部分:電話禮儀。
第四部分:與客戶有效溝通。
美發(fā)行業(yè)調(diào)查報(bào)告篇十五
1.剪短發(fā)一時(shí)爽,留頭發(fā)毀斷腸,早上高曉松,晚上騰格爾,切換自如。
2.只見此理發(fā)店車水馬龍,門庭若市,俊男靚女,紛紛光顧,老板熱情洋意的笑臉相迎:“您好,謝謝光臨,里面請?!?BR> 3.回首人生路,在人生的旅途中有陽光、也有風(fēng)雨雷電;有平坦的道路、也有荊棘坎途;走過,經(jīng)歷過了,回首再看,雖然苦過、累過,哭過,但無怨無悔。漫漫人生長路就是永遠(yuǎn)充滿挑戰(zhàn)的,忙碌的人生,如歌的歲月,構(gòu)成了人生精彩的篇章。
4.一個(gè)人要么掌握很好的專業(yè)技能,要么掌握在生活中無孔不入的本領(lǐng)。這兩者都是生財(cái)之道。
5.想美,不如來做!
6.白頭搔更短,渾欲不勝簪------杜甫《春望》。
7.剪頭發(fā)之前想的是換發(fā)型,剪完頭發(fā)之后想的是換臉。
8.黑夜累了,離開月亮擁抱太陽;云兒累了,放棄飄蕩化雨歸海;忙忙碌碌一星期,你累了嗎?親愛的,希望我的祝福能驅(qū)散你一周的煩惱。
9.牛吃草,馬吃料,牛的享受最少,出力最大,所以還是當(dāng)一頭黃牛最好。我甘愿為黨為人民當(dāng)一輩子老黃牛。
10.美飾到頂,快樂無痕,高端生活,享受人生。
11.只有經(jīng)歷過地獄般的折磨,才有征服天堂的力量。
12.伶俐的天分、內(nèi)在的干勁、,成功所需的其他前提這些都是科學(xué)研究。
13.美麗的發(fā)型不是用精湛的技藝打造出來的,甚至連剪刀都不用。只需一顆真摯的心。
14.水清清,魚逐蛙躍。
15.今天剛做的頭發(fā),好看嗎。
16.燙別人不敢燙的發(fā)型染別人不敢染的顏色。
17.帶著疲憊充實(shí)忙碌的一天結(jié)束了。新的一年要來了...感恩一切。
18.有時(shí),放棄是另一種堅(jiān)持,你錯(cuò)失了夏花絢爛,必將會(huì)走進(jìn)秋葉靜羌,任何事,任何人,都會(huì)成為過去,不要跟它過不去,無論多難,我們都要學(xué)會(huì)抽身而退。
19.我們的工作首先要精密,不能有一點(diǎn)兒馬虎?!按蟾拧?、“差不多”之類的說法,不應(yīng)該出自工程人員之口。
20.你成功的速度一定要超過父母老去的速度。
21.我從來沒有遇到過像你這么好的理發(fā)師,完全剪出了我想要的樣子。
22.曾想過現(xiàn)在的生活是何等的愜意,誰承想該來的不該來的都一股腦兒的奔涌而至,叫人猝不及防!在廣東我為了生活終日奔波,在家里少卻了生活上的不愜意,可是憑添了些許無奈,這樣的無奈又是我無法拒絕和回避的。
23.?愿你以渺小啟程,以偉大結(jié)束。
24.現(xiàn)在的生活充實(shí)而又忙碌,每天幾乎都是在上課的狀態(tài)下度過的,沒開培訓(xùn)班的時(shí)候我每天晚上的生活豐富極了,可是現(xiàn)在幾乎下課回家都要9點(diǎn)了,回到家整個(gè)人都是疲憊的,什么飯局啊,購物啊,看電影啊,唱歌啊,三口一起吃個(gè)飯啊等等,那都是想都不要想,是件很奢侈的事了,根本沒有自己的一點(diǎn)時(shí)間。
25.這是一頭烏亮濃厚的美發(fā),像黑色的瀑布從頭到腳傾瀉而下。它不柔軟、嫵媚,但健美、灑脫,有一種樸素而自然的魅力。
26.我需要的,也只不過是一個(gè),護(hù)我周全,免我驚慌,舍不得我受半點(diǎn)委屈難過,無論如何都不會(huì)放棄我的人。
27.秀發(fā)華發(fā)鶴發(fā)金發(fā)劉海烏絲青絲頭發(fā)蓬松蓬松自然鬈松長發(fā)。
28.我覺得短發(fā)比較有個(gè)性點(diǎn)吧。梳頭方便。
29.頭齊脖的短發(fā),既清爽又富有朝氣。
30.疲憊不堪之時(shí),給心靈放個(gè)假。生活中不是只有打拼,還要有享受,不要只忙于事業(yè),忙于掙錢,忙得不顧命。累了就歇歇,做好自我調(diào)節(jié),找到工作生活、事業(yè)家庭的平衡點(diǎn)。
31.每次準(zhǔn)備留長發(fā)的時(shí)候,你們都說短發(fā)好看,顯氣質(zhì),好啦,然后一個(gè)不留神,又跑去剪短了。
32.如果你的頭發(fā)讓你不舒服。
33.再長的路,一步步也能走完,再短的路,不邁開雙腳也無法到達(dá)。
34.長發(fā)一直舍不得剪短,后來給了自己一個(gè)理由,“短發(fā)可以隨時(shí)留長,可長發(fā)永遠(yuǎn)需要一剪刀的勇氣”?,F(xiàn)在準(zhǔn)備留長發(fā),又給自己悟出個(gè)道理,“勇氣有時(shí)候也許就是一杯酒的事兒,可長發(fā)的過程需要一整年的耐心”。
35.我已經(jīng)準(zhǔn)備好新的甜言蜜語了。
36.好一點(diǎn)的就發(fā)一些朋友店里的發(fā)型照片,或者朋友工作的場景,但是美發(fā)店的技術(shù)再好也不能一股腦的把信息全部賽給客戶,塞進(jìn)去了也會(huì)被吐出來,因?yàn)榭蛻粝涣剂?,更何況是塞進(jìn)去一些不知所謂的東西。
37.突然好想減短發(fā),但臉好大。
39.忙碌的日子,會(huì)讓我無心閑暇煩惱,總讓我的心維系在忙碌的事物之中,讓我全身心投入其中。
40.工作,越做越會(huì)工作。越是忙碌,就越會(huì)有閑暇。
41.雖然你的頭發(fā)被剪掉了,你卻得到了面子;。
42.最近有個(gè)小煩惱,自從剪了短發(fā),我覺得之前的衣服都不太契合我的氣質(zhì)了。
43.剪壞你頭發(fā)的理發(fā)店你不會(huì)再去,吃壞你肚子的快餐店你不會(huì)再去,那個(gè)一遍又一遍傷害你的人,你為什么還要愛。
44.看別人的發(fā),找自己的型。
45.他們每天天不亮就出現(xiàn)在大街上各個(gè)角落,哪里有垃圾哪里就有他們辛勤的身影,每一個(gè)認(rèn)真工作的身影都凝結(jié)著一顆為大眾奉獻(xiàn)的心。
46.燙發(fā):卷度寧小勿大,卷芯選擇寧小勿大。
47.忙累,愛自己喜歡的人,辛苦付出是一種幸福;干自己熱愛的事,勞累忙碌是一種享受。
48.秋已至,天轉(zhuǎn)涼,鴻雁下斜陽;紅花謝,綠林黃,莫忘添衣裳;欲惆悵,享陽光,天籟語鏗鏘;桂樹茂,菊散香,徐風(fēng)攜清涼,多安康!
49.有一類卑微的工作是用堅(jiān)苦卓絕的精神忍受著的.,最低陋的事情往往指向最崇高的目標(biāo)。
50.不理不“彩”,美從頭來!
51.經(jīng)典酷頭,閃亮登場。
52.我想換發(fā)型,直發(fā)呢,還是卷發(fā),黑色還是其他色,長的還是短的。
54.扮靚你的發(fā)型,愉悅你的心情。
55.過年了,你的頭發(fā)該燙了?
56.我不能說我珍重這些榮譽(yù),而且我承認(rèn)它很有價(jià)值,不過我卻從來不曾為追求這些榮譽(yù)而工作。
57.云淡淡,情深意濃。
58.勞動(dòng)永遠(yuǎn)是人類生活的基礎(chǔ),是創(chuàng)造人類文化幸福基礎(chǔ)。
59.一個(gè)人最大的破產(chǎn)是絕望,最大的資產(chǎn)是希望。
60.愉快只是幸福的伴隨現(xiàn)象,愉快如果不伴隨以勞動(dòng),那麼它不僅會(huì)迅速地失去價(jià)值,而且也會(huì)迅速地使人們的心靈墮落下來。
61.做一件事時(shí),不管是你的工作還是你的興趣,都要投入百分百的熱情和努力,這樣你才無愧于自己存活于這個(gè)世界上的意義。
62.學(xué)業(yè)有成,歡迎大家來找我做美發(fā)。
63.看嫦娥,翩翩起舞。
64.愛你就是,見不到你的時(shí)候,心里有好多話想和你說;你在身邊時(shí),覺得得靜靜地靠近你,即使不說話,也很好。
65.對理完發(fā)要撤的顧客恭敬相送:“您慢走,歡迎您下次光臨?!?BR> 66.我型我秀,永葆魅力年華。
67.千辛萬苦續(xù)的長發(fā),僅僅因?yàn)橐凰查g的厭煩而剪掉,萬物變化,不得始終。
68.明天本店休息,珍惜剩下的假期時(shí)間,今天抓緊時(shí)間出來走走天很好,心情更好。
69.適合自己的,才是最好的所以我又剪了短發(fā)。
70.你永遠(yuǎn)不知道在你發(fā)了個(gè)“嗯”或者“哦”還能繼續(xù)回復(fù)你的人,是有多在乎你。
71.頭上風(fēng)景線,好心情隨愿創(chuàng)意無極限。
72.吹散一生疲憊,染出五彩人生。
73.忙碌是一種幸福,讓我們沒時(shí)間體會(huì)痛苦;奔波是一種快樂,讓我們真實(shí)地感受生活;疲憊是一種享受,讓我們無暇空虛。
74.剪掉了留了十幾年的長發(fā),就是想改變一下,不管好看與否,反正心情是棒棒的!
美發(fā)行業(yè)調(diào)查報(bào)告篇十六
1.走過歲月,走過季節(jié),走過我在這里學(xué)習(xí)的生涯;想想以前走過的路,想想現(xiàn)在發(fā)生的一切,再想想不可未知的未來,不能不說是自己要走的是一個(gè)新的歷程。
2.思想了許久,終于把我的長發(fā)及腰給果斷剪掉,拍張照片留念下。
3.我沒有備胎,也不玩曖昧,我所有的眼淚和笑容,溫柔和任性,好脾氣,孩子氣都給了你。
4.愁死了,只有換發(fā)型買衣服才能讓我開心。
5.人比錢貴不要因?yàn)槭裁炊枷淤F而活的很便宜。這世上沒有什么比活得精致而認(rèn)真的你,更珍貴的了。
6.曾想過現(xiàn)在的生活是何等的愜意,誰承想該來的不該來的都一股腦兒的奔涌而至,叫人猝不及防!在廣東我為了生活終日奔波,在家里少卻了生活上的不愜意,可是憑添了些許無奈,這樣的無奈又是我無法拒絕和回避的。
7.春天來了,你的頭發(fā)該燙了?
8.釋義:白發(fā)長達(dá)三千丈,是因?yàn)槌畈砰L得這樣長。
9.沒有那么多違心的話騙自己,還是忘不掉你。
10.今天剛做完的頭發(fā),大家覺得好看嗎?
11.有兩件事情不能停止,呼吸和換發(fā)型,思前想后,不要?jiǎng)⒑A?,還把腦門子露出來曬太陽了,臉大就大唄。
12.當(dāng)今社會(huì),生米煮成熟飯已經(jīng)沒有用了,就算變成爆米花,該跑的還是會(huì)跑。
13.你討厭的人正在努力。
14.開業(yè)7天消費(fèi)即送會(huì)員儲(chǔ)值卡,存100送存300送存500送1同時(shí)以后項(xiàng)目享受會(huì)員價(jià)8折優(yōu)惠,產(chǎn)品享受會(huì)員價(jià)5折優(yōu)惠。
15.寂寞增加郁悶忙碌鏟除煩惱――我的朋友!快樂在不停的工作里!
17.繁忙的日子,會(huì)讓我無心空閑懊惱,總讓我的心維系在勞碌事物之中,讓我全身心投入其中。
18.秋浦猿夜愁,黃山堪白頭。------李白《秋浦歌十七首》。
19.釋義:夜猿在秋浦水上哀鳴,連附近的小黃山也愁白了頭。
20.沉浸于現(xiàn)實(shí)的忙碌之中,沒有時(shí)間和精力思念過去,成功也就不會(huì)太遠(yuǎn)了。
21.長長短短,烏亮或是斑斕,用心的人都能很美。
22.打造城市最靚麗的風(fēng)景線,你的魅力我的追求。
23.路演促銷活動(dòng)針對直接客戶群,需準(zhǔn)備好筆、紙、贈(zèng)品、飲用水等小物品。
24.擁抱憧憬一生努力自律自省。
25.剪了短發(fā)的我,也染了個(gè)頭發(fā),下一步就是變得更短。
26.靜默!不期而至,是輕撫后的錯(cuò)然,亦喜,曾經(jīng)邂逅的凝視,亦悲,春夢無痕滄桑羈絆。
27.在理發(fā)店的時(shí)候很喜歡那短發(fā)發(fā)型?;貋淼臅r(shí)候低落了。
28.我把頭發(fā)剪成了短發(fā),我們就分手吧。
29.剪掉及腰長發(fā)五天了,這幾年來第一次短發(fā)穿裙子,感覺有點(diǎn)微妙。
30.成年后的我像是上了發(fā)條一樣,每天起床,為了生計(jì),忙碌,忙碌,然后拖著一副疲憊的身軀回來,與行尸走肉的唯一區(qū)別就是還知道疲倦,知道累,這樣的生活不是我想要的,可為了那些期待的眼神,我又?jǐn)Q緊身上的發(fā)條,為明天繼續(xù)的忙綠儲(chǔ)備動(dòng)力。
31.燙別人不敢燙的頭發(fā),燙別人燙不出的發(fā)型!
32.tony老師可約#下午場。
33.你做出了貢獻(xiàn),所以有權(quán)利美甲,為家人做了許多的你,也請為自己做個(gè)美甲吧。
34.大街上,小車公交車不急不慢地馳過小城的心肺,去赴下一站一個(gè)個(gè)希望之約。郊區(qū)田野里,農(nóng)民伯伯躬著腰栽插菜苗,用撓人的呼吸熏香田地千年不變的心情。
36.風(fēng)爽爽,心曠神怡。
37.每條河,都有自己的方向。
38.別人不喜歡你請不要責(zé)怪你自己。
39.女作家應(yīng)當(dāng)不是寫,而是在紙上刺繡,因而工作得精細(xì)遲緩。
40.一天5條甚至更多的發(fā)圈數(shù)量有些紋繡師學(xué)著微商的套路,一天發(fā)5條甚至十條的圈,力爭在別人的朋友圈占據(jù)更多的位置,而且計(jì)算著時(shí)間,到點(diǎn)發(fā)的人也是有的,或者學(xué)了拓客要營銷技巧,變著法的發(fā),不知道你們看到這種情況是什么心情,至少在我看來這類人明顯是在“污染”朋友圈,如果我不是那么有需要的話,也許會(huì)選擇屏蔽。
41.一直以來,我很好奇,那些淡出朋友圈的朋友們都在干什么呢。
42.給您美麗自信因?yàn)槲覍I(yè)所以值得信賴。
43.哈哈哈。
44.紀(jì)念下我的長發(fā),馬上要剪掉了。
45.求的顏色做協(xié)調(diào)。
46.所謂萬丈深淵下去,也是前程萬里。
47.事過境遷,會(huì)發(fā)現(xiàn)那所謂的煩悶憂愁是多么的微不足道,心情也就隨之開朗。雖然偶爾也會(huì)覺得真的是有點(diǎn)累,但更多的時(shí)候是感覺到自己身在忙碌中品味到的快樂,我在忙碌中找到自身的價(jià)值,在忙碌中有所收獲。
48.最近很累,很忙,很惆悵,累的是工作,忙的是工作,惆悵的是未來的工作,哎。
49.敬月亮,美酒香餅。
50.她剪了短發(fā)好像溫柔了許多好像過的很好,好像也沒有那么好其實(shí)我也不知道。
51.國家對美發(fā)師從低到高設(shè)有5個(gè)等級(jí)證書:初級(jí)美發(fā)師(五級(jí))、中級(jí)美發(fā)師(四級(jí))、高級(jí)美發(fā)師(三級(jí))、技師(二級(jí))、高級(jí)技師(一級(jí)),五級(jí)屬于起步級(jí)別,一級(jí)屬于*別。(這里的技師并不是我們發(fā)廊中的“技師崗位”,而是指的高級(jí)技術(shù)老師)這可能跟我們中國的國情有關(guān),政府要管的事情太多,我們美發(fā)行業(yè)還引起不了國家足夠的重視,因此只能暫時(shí)擱淺在一邊,這在國外很多國家恰恰相反,國外發(fā)型師的地位幾乎和律師、醫(yī)生平齊,所以他們走在我們前面很多年,和他們的國情和文化基礎(chǔ)有很大關(guān)系。有了門檻就有了標(biāo)準(zhǔn),對行業(yè)人員整體技能素質(zhì)的提升確實(shí)是一件好事,不管怎么樣,有標(biāo)準(zhǔn)總比沒有標(biāo)準(zhǔn)好。
52.剪了短發(fā)的又活過來啦!神清氣爽!果然一直短發(fā)一直爽!
53.一等二靠三落空,一想二干三成功。多少次機(jī)會(huì)悄然而至?xí)r,我們膽怯,猶豫;而當(dāng)多少次機(jī)會(huì)悄然溜走時(shí),我們懊惱不已。與其浪費(fèi)時(shí)間煩惱該不該去做,還不如去煩惱該如何去做,放開膀子痛快干一場。
54.忙碌與壓力就這么突然地不告而至,行云流水般的舒緩節(jié)奏猛然被切斷,工作的道道關(guān)卡接踵而來,想要迎面奔去,卻有永遠(yuǎn)卸不去的家庭責(zé)任羈絆前行的步伐。忙忙碌碌,卻不知所為何來又是何為而去?只知道每每對著孩子童稚而期待的純凈臉龐,心里滿是愧疚--以忙碌為借口,欠了孩子太多。
55.這大熱天的,剪短了涼快。
56.想燙就燙,燙得漂亮;想染就染,染得精彩。
57.離過年沒有多少天了,可我還是無奈地在忙著,忙著看貨,忙著對比,忙著為明年打好基礎(chǔ),這一個(gè)多月以來東奔西跑地轉(zhuǎn),好累,可還是沒有多大靠譜的頭緒。
58.釋義:我今日神游當(dāng)年的戰(zhàn)地,可笑我多情善感,過早地生出滿頭白發(fā)。
59.我喜歡忙碌的生活至少證明了自己還活著。
60.最好不是在夕陽西下的時(shí)候幻想什么,而要在旭日東升的時(shí)候即投入工作。
62.我們是男孩子,就差在脖子上掛塊牌子了。然而還有很多人不相信,我也是沒辦法了。為什么一定要減短發(fā)才是男生?我就是給他留著小卷毛。
63.忽然想剪頭發(fā),然后我就行動(dòng)了,第一次干事情這么迅速,短頭發(fā)會(huì)上癮,剪完短發(fā)后就再也不想留長頭發(fā)了。
64.我其實(shí)挺驕傲的,你不來哄我,我可以跟你就此別過;我也挺可愛的,你一哄,我一定就跟你走了。
65.陽光正好,微風(fēng)不燥,萬物可愛。
66.年紀(jì)輕輕,頭發(fā)卻沒了。
67.姑娘,你那么努力,不是為了嫁給世俗傳說的如意郎君;你那么優(yōu)秀,不是為了給娃當(dāng)個(gè)娘就算了,你從不欠別人一段戀愛,也不欠任何人一個(gè)孩子,你只欠自己一個(gè)幸福的模樣。
68.想燙就燙,燙得漂亮;想染就染,染得精彩。
69.剪短發(fā)真的特別上癮,剪完以后總覺得不夠短、不夠酷、不夠炫,嗯!是時(shí)候考慮換張臉了。
70.越工作越能工作,越忙碌越能創(chuàng)造出閑暇。
71.不開心會(huì)掉頭發(fā),吃太多會(huì)長胖。
72.如果你希望成功,以恒心為良友,以經(jīng)驗(yàn)為參謀,以小心為兄弟,以希望為哨兵。
73.完美人生,精彩“發(fā)”現(xiàn)。
74.很多人對自己的發(fā)型不滿意,卻從沒想過是臉出了問題。
75.描寫頭發(fā)的句子:
76.天氣變的越來越冷了,我準(zhǔn)備留長發(fā)保暖了。
美發(fā)行業(yè)調(diào)查報(bào)告篇十七
客戶服務(wù)人員通過眉毛、眼神、嘴唇、臉色變化構(gòu)成豐富的面部表情語言。俗語道“喜在眉梢”。客戶服務(wù)人員要通過喜眉、揚(yáng)眉、展眉給客戶以歡快和欣慰。
(2)適度的手勢語言。
手勢語言是運(yùn)用手的動(dòng)作變化表達(dá)一種無聲的語言?!靶挠兴迹钟兴浮币馑际侨绻f眼睛是人心靈的窗戶,手就是人心靈的觸角,也可以說手是人的第二雙眼睛。
(3)優(yōu)美的肢體語言。
美的肢體語言是通過身體姿態(tài)表達(dá)情意的。是對有聲語言的強(qiáng)化和補(bǔ)充,直接反映內(nèi)心情感的變化。客戶服務(wù)人員站姿要莊重平穩(wěn),坐姿要端莊平直,步姿要輕盈適速,點(diǎn)頭要自然適度,起立要快慢適宜,欠身要尊敬得體。