人生如夢,歲月如歌??偨Y(jié)是喚醒記憶,銘刻成長的神奇力量。一個好的總結(jié)應(yīng)該簡明扼要地概括出重點和核心內(nèi)容。真正的幸福源于內(nèi)心的滿足和對自己的肯定,我們應(yīng)該找到屬于自己的幸福之路。
農(nóng)行實習(xí)心得篇一
農(nóng)行是我國最大的商業(yè)銀行之一,作為一名實習(xí)生,我有幸能夠加入這個龐大的金融機構(gòu)并且在實習(xí)期間收獲了許多寶貴的經(jīng)驗和體會。在這篇文章中,我將分享我在農(nóng)行實習(xí)期間學(xué)到的五個方面的心得體會。
首先,我學(xué)會了團隊合作的重要性。作為金融機構(gòu),農(nóng)行涉及到許多復(fù)雜的業(yè)務(wù)操作和金融產(chǎn)品,需要多個團隊的協(xié)作與配合才能順利進行。在實習(xí)期間,我擔(dān)任的角色是支行金融助理,需要與其他團隊成員共同完成一系列的任務(wù)。通過與他們的合作,我意識到團隊的力量是無窮的,只有通過相互合作和配合,我們才能夠取得最好的結(jié)果。
其次,我學(xué)到了與客戶溝通和服務(wù)的重要性。在實習(xí)期間,我負責(zé)與客戶接觸和辦理業(yè)務(wù)。我了解到,客戶是農(nóng)行最重要的資產(chǎn),我們必須以親切、耐心和有效的方式與他們進行溝通,并提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。通過與客戶的交流,我學(xué)會了傾聽和理解他們的需求,并且學(xué)會了如何向他們提供最合適的金融產(chǎn)品和解決方案。
第三,我在農(nóng)行實習(xí)期間學(xué)到了嚴謹和細致的工作態(tài)度。金融行業(yè)需要高度的專業(yè)性和精確性,一絲不茍的工作態(tài)度是必要的。在實習(xí)期間,我認真對待每一個細節(jié),確保不會出現(xiàn)任何錯誤或遺漏。我發(fā)現(xiàn),只有以高質(zhì)量的工作態(tài)度對待每一個任務(wù),才能夠獲得客戶和上級的信任,并展現(xiàn)自己的價值。
第四,我學(xué)到了堅持學(xué)習(xí)和不斷提升自己的重要性。金融行業(yè)是一個競爭激烈和變化迅速的行業(yè),只有不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)新的知識和技能,才能跟上時代的步伐。在實習(xí)期間,我利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)相關(guān)的金融知識和技能,并主動參與培訓(xùn)課程和學(xué)習(xí)小組。通過不斷學(xué)習(xí),我提升了自己的能力和競爭力,并且有更多機會擔(dān)任更多的責(zé)任和角色。
最后,我學(xué)到了如何處理挑戰(zhàn)和壓力。金融行業(yè)是一個高壓的工作環(huán)境,每天面對著各種挑戰(zhàn)和困擾。在實習(xí)期間,我遇到了一些困難和壓力,但我學(xué)會了如何保持冷靜、應(yīng)對挑戰(zhàn)和找到解決問題的方法。我學(xué)到了如何與他人合作,利用資源并集思廣益,最終克服了困難。
總結(jié)起來,農(nóng)行實習(xí)期間是我寶貴的經(jīng)驗和體驗之旅。通過與團隊合作、與客戶溝通、嚴謹細致的工作態(tài)度、持續(xù)學(xué)習(xí)和應(yīng)對挑戰(zhàn),我在實習(xí)中得到了很多關(guān)于金融行業(yè)和職業(yè)素養(yǎng)方面的啟示和成長。我相信這些經(jīng)驗和體會將對我日后的職業(yè)發(fā)展起到積極的影響。
農(nóng)行實習(xí)心得篇二
單位公章:中國農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司xxx支行。
2014年5月11日。
某某學(xué)校:
茲有貴校****學(xué)生在我單位***崗位實習(xí),
實習(xí)期年月日至年月日,該生在我單位實習(xí)期間表現(xiàn)優(yōu)秀,完全能夠勝任本職崗位的工作。經(jīng)過我單位考核,該生在本月份評為優(yōu)秀員工。非常感謝貴校培養(yǎng)出這么優(yōu)秀的員工?,F(xiàn)在該生在我單位已經(jīng)實習(xí)結(jié)束,特此證明!
***********銀行。
農(nóng)行實習(xí)心得篇三
中國農(nóng)業(yè)銀行是四大國有銀行之一,是中國金融體系的重要組成部分。中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點遍布城鄉(xiāng),資金實力雄厚,服務(wù)功能齊全。中國農(nóng)業(yè)銀行五角場支行是坐落在五角場商業(yè)區(qū)的一個支行,領(lǐng)導(dǎo)楊浦區(qū)的各個營業(yè)網(wǎng)點。
經(jīng)過在農(nóng)行的1個半月的實習(xí),我從客觀上對自己在學(xué)校里所學(xué)的知識有了感性的認識,使自己更加充分地理解了理論與實際的關(guān)系。我這次實習(xí)所涉及的內(nèi)容,主要是第三方存管業(yè)務(wù),其他一般了解的有儲蓄業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)。工作包括最先簡單的錄入、統(tǒng)計和后來的前臺營銷、接待工作。
在實習(xí)的前兩個星期,我在五角場支行的電子產(chǎn)品部學(xué)習(xí)銀行的最基本工作,如錄入、統(tǒng)計、制表、復(fù)核等。通過這些簡單的工作,我了解了銀行卡業(yè)務(wù)的基本操作流程,未接觸銀行工作前看似簡單的.一張信用卡,是必須經(jīng)過評估、審核、錄入、復(fù)核、存檔、編制、打印等一系列完整嚴密的手續(xù)才能完成的。當(dāng)中任何一個環(huán)節(jié)出了差錯,都會帶來繁瑣的糾正工作。剛開始認為對于簡單的電腦操作完全可以勝任的我,慢慢明白,最重要的不是快,而是準。除了銀行卡的操作流程,在做一些雜事,如電話聯(lián)絡(luò)各所業(yè)務(wù)人員、大堂經(jīng)理等工作時,我也深刻體會到銀行不是簡單的存款取款的渠道,而是一個具有權(quán)威性的完整的金融機構(gòu)。銀行的后臺業(yè)務(wù)也包羅萬象,每個部門都有自己工作的操作流程,而我這次接觸的是電子產(chǎn)品部,主要學(xué)習(xí)的是第三方存管業(yè)務(wù)。
經(jīng)過兩個星期的學(xué)習(xí),我有幸有機會被分配到黃興所營業(yè)網(wǎng)點進行前臺的第三方存管業(yè)務(wù)處理。每天我和一名銀行操作人員還有三名實習(xí)生一組人來到營口路上的中心建投證券所,推廣第三方存管業(yè)務(wù)?!暗谌酱婀堋笔侵缸C券公司客戶證券交易結(jié)算資金交由銀行存管,由存管銀行按照法律、法規(guī)的要求,負責(zé)客戶資金的存取與資金交收,證券交易操作保持不變。對于這個國家剛出臺的新型業(yè)務(wù),我們要做好介紹和營銷工作。在證券所,接觸到的大部分人都是退休離職人員,年長的不在少數(shù)。我們除了需要耐心講解外,還會根據(jù)他們的需要為他們提供各種便利幫助他們申請和使用。介紹、答疑、填表、復(fù)印、裝訂、跑上跑下這些看似簡單的活拼湊在一起,比起在辦公室里的電腦錄入工作可是辛苦多了。不過這樣的“親民”實習(xí)讓我學(xué)習(xí)到了很多,收獲頗豐:要做好一份工作甚至一個業(yè)務(wù),要從顧客的角度切實為他們著想,要用誠心感動他們,尤其是銀行這樣一個公立的角色,更要時時以認真嚴謹?shù)膽B(tài)度要求自己服務(wù)大眾。
第三方存管作為一個新出臺的業(yè)務(wù),不僅給了證券市場一股新的氣象,也給了我全新的力量,讓我收獲的不僅僅是簡單的業(yè)務(wù)操作方法,且是工作背后那份深刻的認知體會—該如何做好一個銀行人員。
國農(nóng)業(yè)銀行最初成立于1951年,1979年2月再次恢復(fù)成立后,成為在農(nóng)村經(jīng)濟領(lǐng)域占主導(dǎo)地位的國有專業(yè)銀行。20xx年1月15日,中國農(nóng)業(yè)銀行由國有獨資商業(yè)銀行整體改制為股份有限公司,并更名為“中國農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司”。
中國農(nóng)業(yè)銀行努力隨著時代革新,實施差異化競爭策略,依托龐大的分支機構(gòu)、電子化網(wǎng)絡(luò)和多元化的金融產(chǎn)品,不斷朝著為最廣大客戶群體提供優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)的現(xiàn)代化全能型銀行的目標邁進。
作為一名即將跨入社會的大學(xué)生,我對未來有著美好的憧憬和壯志雄心。農(nóng)行給了我目標和希望,在實習(xí)期間的收獲更加堅定了我在農(nóng)行實現(xiàn)自身人生價值的決心。我性格開朗、有活力,待人真誠熱情。工作認真負責(zé),積極主動,能吃苦耐勞。有較強團體協(xié)作精神,心理承受能力較好能較快的適應(yīng)各種環(huán)境,并融合其中。
我希望憑借自身所具有的工作實踐經(jīng)歷和知識技能,以及自身的刻苦、進取精神,為農(nóng)行的未來發(fā)展貢獻力量。
請農(nóng)行給我一個機會,我將還給農(nóng)行一份信任!
農(nóng)行實習(xí)心得篇四
在農(nóng)行實習(xí)期結(jié)束,現(xiàn)結(jié)合自身情況,談?wù)剛€人的。
中國農(nóng)業(yè)銀行是四大國有銀行之一,是中國金融體系的重要組成部分。中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點遍布城鄉(xiāng),資金實力雄厚,服務(wù)功能齊全。中國農(nóng)業(yè)銀行五角場支行是坐落在五角場商業(yè)區(qū)的一個支行,領(lǐng)導(dǎo)楊浦區(qū)的各個營業(yè)網(wǎng)點。
經(jīng)過在農(nóng)行的1個半月的實習(xí),我從客觀上對自己在學(xué)校里所學(xué)的知識有了感性的認識,使自己更加充分地理解了理論與實際的關(guān)系。我這次實習(xí)所涉及的內(nèi)容,主要是第三方存管業(yè)務(wù),其他一般了解的有儲蓄業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)。工作包括最先簡單的錄入、統(tǒng)計和后來的前臺營銷、接待工作。
實習(xí)內(nèi)容。
在實習(xí)的前兩個星期,我在五角場支行的電子產(chǎn)品部學(xué)習(xí)銀行的最基本工作,如錄入、統(tǒng)計、制表、復(fù)核等。通過這些簡單的工作,我了解了銀行卡業(yè)務(wù)的基本操作流程,未接觸銀行工作前看似簡單的一張信用卡,是必須經(jīng)過評估、審核、錄入、復(fù)核、存檔、編制、打印等一系列完整嚴密的手續(xù)才能完成的。當(dāng)中任何一個環(huán)節(jié)出了差錯,都會帶來繁瑣的糾正工作。剛開始認為對于簡單的電腦操作完全可以勝任的我,慢慢明白,最重要的不是快,而是準。除了銀行卡的操作流程,在做一些雜事,如電話聯(lián)絡(luò)各所業(yè)務(wù)人員、大堂經(jīng)理等工作時,我也深刻體會到銀行不是簡單的存款取款的渠道,而是一個具有權(quán)威性的完整的金融機構(gòu)。銀行的后臺業(yè)務(wù)也包羅萬象,每個部門都有自己工作的操作流程,而我這次接觸的是電子產(chǎn)品部,主要學(xué)習(xí)的是第三方存管業(yè)務(wù)。
經(jīng)過兩個星期的學(xué)習(xí),我有幸有機會被分配到黃興所營業(yè)網(wǎng)點進行前臺的第三方存管業(yè)務(wù)處理。每天我和一名銀行操作人員還有三名實習(xí)生一組人來到營口路上的中心建投證券所,推廣第三方存管業(yè)務(wù)?!暗谌酱婀堋笔侵缸C券公司客戶證券交易結(jié)算資金交由銀行存管,由存管銀行按照法律、法規(guī)的要求,負責(zé)客戶資金的存取與資金交收,證券交易操作保持不變。對于這個國家剛出臺的新型業(yè)務(wù),我們要做好介紹和營銷工作。在證券所,接觸到的大部分人都是退休離職人員,年長的不在少數(shù)。我們除了需要耐心講解外,還會根據(jù)他們的需要為他們提供各種便利幫助他們申請和使用。介紹、答疑、填表、復(fù)印、裝訂、跑上跑下這些看似簡單的活拼湊在一起,比起在辦公室里的電腦錄入工作可是辛苦多了。不過這樣的“親民”實習(xí)讓我學(xué)習(xí)到了很多,收獲頗豐:要做好一份工作甚至一個業(yè)務(wù),要從顧客的角度切實為他們著想,要用誠心感動他們,尤其是銀行這樣一個公立的角色,更要時時以認真嚴謹?shù)膽B(tài)度要求自己服務(wù)大眾。
第三方存管作為一個新出臺的業(yè)務(wù),不僅給了證券市場一股新的氣象,也給了我全新的力量,讓我收獲的不僅僅是簡單的業(yè)務(wù)操作方法,且是工作背后那份深刻的認知體會—該如何做好一個銀行人員。
這次實習(xí),除了讓我對農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解,并且能進行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我,這次的實習(xí)無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)。
首先,我覺得在學(xué)校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責(zé)任心。在工作崗位上,我們必須要有強烈的責(zé)任感,要對自己的崗位負責(zé),要對自己辦理的業(yè)務(wù)負責(zé)。如果沒有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作,那職員必須得加班;如果不小心出現(xiàn)了錯誤,也必須負責(zé)糾正。
其次,我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點上我從實習(xí)單位同事那里深有體會。比如,有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認識的人,他們也會要求對方出示證件,而當(dāng)對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做?,F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要,這點我有親身感受。
最后,我覺得到了實際工作中以后,學(xué)歷并不顯得最重要,主要看的是個人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。任何工作,做得時間久了是誰都會做的,在實際工作中動手能力更重要。
因此,我體會到,如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實踐結(jié)合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我們實習(xí)的真正目的。
很感謝實習(xí)單位給我這個這么好的實習(xí)機會,讓我學(xué)習(xí)很多、成長很多、收獲很多。
轉(zhuǎn)眼已經(jīng)實習(xí)一個月了,曾經(jīng)懷念睡覺睡到自然醒的生活。但是現(xiàn)在農(nóng)行緊張有序的實習(xí)生活讓我一改從前自由散漫的作風(fēng),自覺融入到這個優(yōu)良的工作環(huán)境中去。生活節(jié)奏變得規(guī)律,每天準時上下班,上學(xué)時候的散漫、輕松的日子一去不復(fù)返。
我是在北京西路的新街口支行實習(xí),報到的第一天,有點緊張,也有點激動,我受到了顧行長的熱情接待,他與我進行了一番意味深長的談話.從他的話語和笑容中我能感覺到這個和諧而又熱情的團隊。隨后行長安排我對公服務(wù)的崗位。
在師傅和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,我各方面進步都很快,對銀行工作也有了一個全新的認識。在銀行工作首先要抱著“認認真真工作,堂堂正正做人”的原則,在實習(xí)崗位上勤勤懇懇,盡職盡責(zé)。上班期間要認真準時地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事.
一顆浮躁的心歸于平靜,但不缺乏激情。從學(xué)校走入社會的我有一顆不安靜的心,而從事工作后,我最大的體會就是個人的發(fā)展和能力的進步不僅需要高超的技能,更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業(yè)精神,即做事能沉得下心。這主要體現(xiàn)在日常工作的許多小事上,從細節(jié)處入手。在金融市場激烈競爭的今天,除了要加強自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外,更應(yīng)該加強自己的業(yè)務(wù)技能水平,這樣我們以后才能在工作中得心應(yīng)手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務(wù)。
同時,我也領(lǐng)悟到學(xué)生和社會工作者的區(qū)別。工作說不辛苦那是假的,參加工作后讓我進一步領(lǐng)悟到生活中的本質(zhì)東西,即你要成功,你想得到你所希望的狀態(tài),首先你必須付出12分的努力。實習(xí)以后,我才真正體會父母掙錢的來之不易,而且開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力?!霸诖髮W(xué)里學(xué)的不僅是知識,更是一種叫做自學(xué)的能力”。參加實習(xí)后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外,課本上學(xué)的理論知識用到的很少。在這個信息爆炸的時代,知識更新太快,靠原有的一點知識肯定是不行的。我要在以后的工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方,虛心請教他人,并做好筆記認真的去理解分析。沒有自學(xué)能力的人遲早要被社會所淘汰!
這次實習(xí),除了讓我對農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解,并且能進行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我,這次的實習(xí)無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)。
我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點上我從師傅那里深有體會。比如,有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認識的人,他們也會要求對方出示證件,而當(dāng)對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做?,F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要.
從這次實習(xí)中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的.。雖然這次實習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比較簡單的前臺對公會計業(yè)務(wù),但是,這幫助我更深層次地理解銀行會計的流程,核算程序提供了極大的幫助,使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面有了一個比較全面的了解。尤其是會計分工,對于農(nóng)業(yè)銀行防范會計風(fēng)險有著重要的意義,其起到了會計之間相互制約,互相監(jiān)督的作用,也有利于減少錯誤的發(fā)生,避免錯帳。俗話說,千里之行始于足下,這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底理解的,所以基礎(chǔ)的實務(wù)尤其顯得重要.從這次實習(xí)中,我體會到,如果將我在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實踐結(jié)合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我學(xué)習(xí)與實習(xí)的真正目的。
我最欣賞把撒哈拉沙漠變成人們心中綠洲的三毛,也最欣賞她一句話:即使不成功,也不至于成為空白。成功女神并不垂青所有的人,但所有參與、嘗試過的人,即使沒有成功,他們的世界也不是一份平淡,不是一片空白。實習(xí)的工作是忙碌的,也是充實的。生活的空間,須借清理挪減而留出,心靈的空間,則經(jīng)思考領(lǐng)悟而擴展。當(dāng)我轉(zhuǎn)身面向陽光時,我發(fā)現(xiàn)自己不再陷身在陰影里。我開始學(xué)著從看似機械重復(fù)的實習(xí)工作中尋找快樂,我快樂實習(xí)工作著,游刃有余。
今天是我要實習(xí)的第一天,早上我去農(nóng)業(yè)銀行報道,當(dāng)時是在柜臺那里問辦公地點,以前一直以為一般的銀行只有營業(yè)廳,辦公地點應(yīng)該是匯總在銀行固定的辦公樓的,柜臺上那個哥哥叫我從后門去樓上,上二樓的時候發(fā)現(xiàn)有很多科系辦公室,業(yè)務(wù)部,市場部,計財部等等,暗自嘀咕不會是叫我在這些辦公室整理資料吧,我找了一圈也沒有找到行長辦公室,這時候出來一個叔叔告訴行長辦公室在3樓。敲門進去的時候行長正在看報紙,我告訴他來找他的原委,并希望他可以給我安排實習(xí)崗位單的咨詢后他很快在電話上叫來他的秘書,交給他負責(zé),我隨秘書到旁邊的辦公室,下午我順利的找到李主任,確定了一個月的實習(xí)期,并且找了小瑞姐帶我,好吧,早8店晚6六點的實習(xí)生活開始了。
個很大的發(fā)現(xiàn)就是:果然沒錯,要是學(xué)的理論和實踐不聯(lián)系起來真的是一點用都沒有而且學(xué)得東西沒有親身的實踐過,用實踐聯(lián)系起來形成一個面很容易就會忘記,并沒有任何用處其他的一起都很順利,只是沒想到實習(xí)的第一天,就在快下班的時候,就遇到了行長口中所謂“無理取鬧”的客戶!我大多數(shù)時候就是指導(dǎo)一下客戶填單吧,我會在旁邊一直為客戶提供解答直填寫完全正確.這就是大堂經(jīng)理之所以重要的其中一點吧,雖然保安也提供指導(dǎo)填單,但身為大堂經(jīng)理的我們所提供的服務(wù),應(yīng)該是以客戶的切身利益出發(fā),并為客戶提供優(yōu)質(zhì)貼心服務(wù)為宗旨的,代表著農(nóng)行的形象,這可一定不能怠慢啊。
很多來辦理業(yè)務(wù)的都是附近的居民,而這個片區(qū)為“農(nóng)轉(zhuǎn)非”和中低收入居多,不會用自助服務(wù),不會填寫基本的業(yè)務(wù)單,這無疑增加了柜臺的工作量!我試圖分流一些存取款客戶去atm機辦理,但他們要么就是說不會,要么就是擔(dān)心安全問題不愿意去等等!所以直到現(xiàn)在我都懷著對柜臺同事非常抱歉的心情,他們真的很辛苦!
農(nóng)行實習(xí)心得篇五
參加農(nóng)行工作201*年來,為了適應(yīng)不同時期不同工作的需要,在重點學(xué)習(xí)國家各項金融法規(guī)政策和上級行制定的各種規(guī)章制度的同時,我還深入系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了《貨幣銀行學(xué)》、《證券理論與實務(wù)》、《銀行公文寫作》、《商業(yè)銀行經(jīng)營管理》、《金融計算機》、《商業(yè)銀行會計學(xué)》、《工商企業(yè)會計學(xué)》等專業(yè)理論知識,為適應(yīng)農(nóng)行改革對員工素質(zhì)的新要求,我于今年報名參加了中南財經(jīng)大學(xué)金融專業(yè)的學(xué)習(xí)。xxxx1年獲得國國家人事部頒發(fā)的《英語合格證》、《計算機等級合格證》,做到了學(xué)以致用,學(xué)用結(jié)合。
二、業(yè)務(wù)能力。
(一)具有了分析問題解決問題的工作能力。xxxx2年我擔(dān)任東湖儲蓄所儲蓄員,該網(wǎng)點當(dāng)時存款出現(xiàn)了下滑趨勢,我通過分析,找原因主要是以下兩個方面:一是工作人員業(yè)務(wù)技能不熟,工作效率低;二是服務(wù)質(zhì)量不高,態(tài)度不好。于是我立即向分理處領(lǐng)導(dǎo)匯報,并在儲蓄所負責(zé)人帶領(lǐng)下對癥下藥,白天細心辦理每一筆業(yè)務(wù),想儲戶之所想、急儲戶之所急,夜晚苦練點鈔等業(yè)務(wù)技能,全力為儲戶提供方便快捷服務(wù),并嚴格按照會計出納制度辦事,做到了錢不錯、賬不亂,經(jīng)過大半年努力,該所存款迅速回升。
有發(fā)生一次責(zé)任事故。在我做好自己工作的同時,還用我多年來在儲蓄工作中的經(jīng)驗來幫助其他的同志,同志們有了什么樣的問題,只要問我,我都會細心的予以解答。當(dāng)我也有問題的時候,我會十分虛心的向其他同志請教。對待業(yè)務(wù)技能,我心里有一條給自己規(guī)定的要求:三人行必有我?guī)煟Х桨儆嫷陌炎约翰粫膶W(xué)會。
三、工作成績。
xx年,本人在支行和分理處領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下,配合營業(yè)室各位同事,認真執(zhí)行營業(yè)室"以會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化管理為中心,以提高會計核算質(zhì)量,防范金融風(fēng)險為重點,扎扎實實地開展工作"的這一工作主線,經(jīng)過營業(yè)室全體人員的精誠合作和自身的不懈的努力,營業(yè)室各方面的工作都有了不同程度的提高。截止xxxx7年10月20日營業(yè)室各項存款達xx億元,比年初新增xxxx萬元,創(chuàng)歷史最高?;鸨kU等中間業(yè)務(wù)收入也創(chuàng)歷史新高。
(一)做好新業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和營銷工作。今年,可以說是我行產(chǎn)品的營銷年,我行新的金融產(chǎn)品層出不窮,我本人也抓緊時間在最短的時間內(nèi)領(lǐng)會新業(yè)務(wù),掌握新技能,把我行的產(chǎn)品營銷作為今年的重點,大力宣傳和營銷我行產(chǎn)品,同時協(xié)助本網(wǎng)點其他同志開展新業(yè)務(wù)的推銷活動,努力發(fā)展中間業(yè)務(wù),由我辦理的基金業(yè)務(wù)金額近400余萬元,在市行排名中名列前茅。我還在分理處的安排下對網(wǎng)上銀行、貸記卡業(yè)務(wù)、vip客戶等新業(yè)務(wù)進行了深入學(xué)習(xí)。
(二)做好吸存增儲工作。班上談存款、班下跑存款,提高存款意識、指標意識。和同志們總結(jié)了"新客戶以服務(wù)吸引,老客戶用感情穩(wěn)固"這一經(jīng)驗。對于我本人來講,盡力做到了"二個服務(wù)"。一是給客戶服好務(wù),由于我是綜合柜員,幾乎每天都有不好處理的業(yè)務(wù)和客戶與我打交道,本著"客戶就是上帝"的意識,每次我都能圓滿的讓客戶滿意而歸,成為了農(nóng)行的忠實客戶。二是給本營業(yè)室的柜員服好務(wù),不論柜員業(yè)務(wù)、設(shè)備出現(xiàn)了問題,我都能主動解決,主動關(guān)心和幫助。
四、工作打算。
一是加強理論學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)新的知識,掌握新的技巧,進一步提高自身素質(zhì),提高自己的履職能力;二是轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),提高工作質(zhì)量和效率,積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的農(nóng)行員工。更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯是我所努力的目標。
農(nóng)行實習(xí)心得篇六
一年后的兩個月,我承認我與客戶之間的溝通少了一些,一方面因為市場的持續(xù)冷淡。我了解大家的心情,雖然在下跌的過程中從未間斷的給大家做出提醒,但是收效甚微,好多人都是抱著持股才能掙錢的心態(tài)堅守到了現(xiàn)在,換來的卻是市值攔腰斬半的慘痛代價。另一方面,我一直在有條不紊的進行著營銷團隊的管理工作。
首先,從的2月18日開始的有獎開戶活動告一段落,這一次的活動依然是公司統(tǒng)一在全國范圍內(nèi)開展的,而且營業(yè)部還制定了對營銷團隊開發(fā)客戶的獎勵方案,對銀行網(wǎng)點銀行員工介紹客戶的獎勵方案。我首先的工作就是統(tǒng)技所有的數(shù)據(jù)。在這次活動中,截止到5月1日,所有營銷代表8名開戶數(shù)共計199戶,其中有效戶100戶,入金量472,7829元,在統(tǒng)計完每一個營銷代表所開發(fā)客戶的情況后,與經(jīng)理核對,我又將銀行員工介紹的客戶挑選出來,按戶進行現(xiàn)金獎勵。其中,獎勵的發(fā)放工作已經(jīng)和經(jīng)理共同發(fā)放完畢。
因為客戶經(jīng)理的離職,我去了農(nóng)行進行駐點工作。在那里,我也深深的體會到了一名營銷代表的內(nèi)心感受。其實營銷就是一種溝通,溝通的方式,溝通的時宜都需要自己去把握。盡量將客戶對自己的反感程度降至最低,這樣才能把握機會,讓他樂意接受我們的產(chǎn)品。然而大家在溝通上或許表現(xiàn)的并不是很到位,有自尊心方面的原因,有性格上面的局限,有節(jié)奏上把握的不準,所以很多人并沒有去有效的溝通,可能與之交流的僅僅只是一張無聲的宣傳單。有了這次的經(jīng)歷,再有自己的思索,因而也在后來交行的駐點工作中切實用到了。
服務(wù)部新入一名營銷代表,培訓(xùn)工作開始了。除了每天下午對她進行基礎(chǔ)培訓(xùn)之外呢,我想,我更多的是在向她傳遞我們這一行所需要的職業(yè)操守和對工作的態(tài)度。在每一次接聽咨詢電話,在每一次接待客戶的工作當(dāng)中,讓她正真意義上的理解自己的工作是一種服務(wù)性質(zhì)的工作。后來,我還單獨帶她進駐交行。和她分享我工作上的一些心得:什么樣的客戶有潛力,什么樣的客戶不值得去發(fā)掘,什么樣的年齡層客戶我們需要等等,在這些時間里,除了傳授,我也通過了實踐掌握了很多更深更實際的方法。
應(yīng)全營業(yè)部號召,我們將盡量的安排客戶遷往家中進行網(wǎng)上交易。開始時,只是采取閉市后教學(xué)的方式,很多人都是隔夜就忘,工作進展很慢。后來經(jīng)過與營業(yè)部人員的溝通后,根據(jù)現(xiàn)有的條件,我們將現(xiàn)在的大戶室單獨辟出一間,起名為“網(wǎng)上交易實戰(zhàn)室”,選在每天開市時間進行真實環(huán)境的培訓(xùn),充分的調(diào)動了客戶的積極性。目前,所有的培訓(xùn)工作仍然在繼續(xù),我手上的數(shù)據(jù)中也抓到了一些想回家的客戶的信息。因此,六月份我將工作的重點放在了和這些客戶的溝通上,讓他們滿意并且放心的回家做網(wǎng)上交易。
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農(nóng)行實習(xí)心得篇七
第一段:實習(xí)前的期待和目標(200字)。
我是一名大學(xué)生,在經(jīng)過了三年的學(xué)習(xí)后,我有幸能夠進入中國農(nóng)業(yè)銀行實習(xí)。在實習(xí)前,我對實習(xí)有著很高的期待,希望能夠通過這次實習(xí)更好地了解銀行行業(yè),提升自己的專業(yè)技能和實踐經(jīng)驗。我的目標是能夠融入團隊并積極參與各項工作,同時認真學(xué)習(xí)和記錄實習(xí)中的經(jīng)驗與教訓(xùn),以便將來更好地為自己的職業(yè)發(fā)展做準備。
第二段:實習(xí)期間的各項工作和挑戰(zhàn)(300字)。
在實習(xí)期間,我主要參與了銀行柜臺操作、客戶咨詢與服務(wù)以及貸款審核等工作。在最初的幾天里,我還是有些緊張和不適應(yīng),在操作速度和流程方面也存在一些問題。但是通過同事們的耐心指導(dǎo)和我的努力學(xué)習(xí),我很快掌握了柜臺操作的技巧,并能夠獨立完成各項任務(wù)。此外,客戶咨詢與服務(wù)是一個比較復(fù)雜的工作,需要靈活運用自己的專業(yè)知識和曾經(jīng)學(xué)過的理論知識,為客戶解答各種疑問和問題。這對我的溝通能力和專業(yè)素養(yǎng)提出了更高的要求。而貸款審核是一個重要而嚴謹?shù)墓ぷ?,需要嚴密的邏輯思維和風(fēng)險控制能力。面對不同的貸款需求和風(fēng)險評估,我需要細致入微地分析相關(guān)數(shù)據(jù),并做出合理的判斷。這些挑戰(zhàn)使我更加深刻地認識到了銀行工作的復(fù)雜與重要性。
第三段:實習(xí)收獲和成長(300字)。
通過這段時間的實習(xí),我不僅在專業(yè)知識和技能方面取得了長足的發(fā)展,更重要的是我在實踐中鍛煉了自己的工作態(tài)度和團隊協(xié)作能力。我深深體會到了團隊合作對于一個銀行工作的重要性,只有與團隊緊密配合,才能夠更好地完成工作任務(wù)。在同事們的幫助下,我逐漸克服了困難和壓力,取得了很好的成績。
此外,與客戶進行溝通和咨詢是一種很好的鍛煉自己溝通能力的機會。通過與各種性格和需求的客戶交流,我學(xué)會了如何更好地傾聽他人的需求,以及如何用簡單明了的語言向客戶解釋復(fù)雜的金融業(yè)務(wù)。這不僅提高了我的溝通能力,還培養(yǎng)了我的耐心和細心。
第四段:實習(xí)中的失誤與反思(200字)。
在實習(xí)中,我也犯了一些錯誤和失誤,比如在柜臺操作中不小心造成了一筆交易記錄錯誤,以及在處理客戶咨詢時沒有準確了解對方需求,從而給客戶帶來了一些不便。這些失誤讓我深刻地認識到了自己的不足和需要提升的地方。通過反思這些錯誤,我明白了工作中的每一個環(huán)節(jié)都應(yīng)該更加細致和嚴謹,不能掉以輕心。
第五段:對未來的展望與感謝(200字)。
通過這次實習(xí),我更明確地認識到了自己未來的職業(yè)規(guī)劃和目標。我決心進一步深入學(xué)習(xí)金融知識,提升自己的專業(yè)素養(yǎng),為將來在銀行行業(yè)中有所作為做好充足準備。同時,我也要感謝中國農(nóng)業(yè)銀行給我提供了這樣一個難得的實習(xí)機會,讓我能夠在實踐中學(xué)習(xí)和成長。希望將來還能有更多的機會回報銀行,為銀行的發(fā)展貢獻自己的力量。
總結(jié):
通過這次實習(xí),我充分意識到了銀行工作的復(fù)雜性和重要性,并在實踐中取得了很大的進步。我相信通過這段寶貴的實習(xí)經(jīng)驗,我將更好地適應(yīng)未來的工作環(huán)境,并為自己的職業(yè)發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。同時我也深深地感激中國農(nóng)業(yè)銀行給予我這次學(xué)習(xí)和成長的機會,我將倍加珍惜,并在以后的工作中發(fā)揮自己的優(yōu)勢和才能,為銀行行業(yè)做出更大的貢獻。
農(nóng)行實習(xí)心得篇八
挪減而留出,心靈的空間,則經(jīng)思考領(lǐng)悟而擴展。當(dāng)我轉(zhuǎn)身面向時,我發(fā)現(xiàn)自己不再陷身在陰影里。我開始學(xué)著從看似機械重復(fù)的實習(xí)工作中,我快樂實習(xí)工作著,游刃有余。附:最煩瑣的事——授權(quán),每天至少說上幾十遍。最過癮的事——蓋章,“砰砰”的很有氣勢。最好玩的事——校對印章,眼力。最刺激的事——等運鈔車,荷槍實彈的護衛(wèi)好威武。最有意思的事——帶客戶驗證保險箱的指紋。
農(nóng)行實習(xí)心得篇九
實習(xí)之旅,時間雖短,收獲頗豐,一生受益。
能夠參加深圳農(nóng)行的實習(xí),是一次難得的實習(xí)機會,能夠到農(nóng)行xxx支行,更是一次難得的學(xué)習(xí)機會,通過深圳農(nóng)行xxx支行的這扇窗口,了解營業(yè)網(wǎng)點的日常工作,工作流程,客戶服務(wù)以及如何處理各種業(yè)務(wù);進而對深圳農(nóng)行,中國農(nóng)業(yè)銀行,銀行業(yè)乃至整個金融系統(tǒng),有了比書本更加深入的認識;同時,農(nóng)行xxx支行有著優(yōu)秀的從業(yè)人員,專業(yè)的隊伍,正是他們的熱情,負責(zé)的`態(tài)度,在保密條款與工作權(quán)限許可的范圍內(nèi),最大限度地讓我接觸銀行的各種業(yè)務(wù),在他們的耐心講解下,更牢固地掌握業(yè)務(wù)操作。
在實習(xí)過程中,懷著珍惜實習(xí)機會的心態(tài),以虛心向各從業(yè)人員學(xué)習(xí)的態(tài)度,認真負責(zé)地去完成銀行人員交予的各項工作,高效高質(zhì)完成各項工作。樂觀向上,積極主動,態(tài)度良好,勤勞踏實,吃苦耐勞,認真負責(zé),責(zé)任心強,虛心學(xué)習(xí),細心耐心,具有牢固的專業(yè)基礎(chǔ)知識和接受新技能的能力,學(xué)習(xí)能力強能很快掌握相關(guān)操作技巧,適應(yīng)性強能很快投入到業(yè)務(wù)工作中。
走進農(nóng)行,四處看看,適應(yīng)的開始;投入工作,能力的鍛煉!
至于不足:相關(guān)專業(yè)知識應(yīng)進一步加強學(xué)習(xí),工作處事要學(xué)習(xí)禮儀禮貌,個人能力有待提高,各方面表現(xiàn)、能力不足之處還有很多,應(yīng)不改進。
總之,這次實習(xí)不但使自己的專業(yè)知識得到了鞏固和專業(yè)技能得到了提升,綜合素質(zhì)得到了提升,同時也發(fā)現(xiàn)了自許多不足,今后改進。感謝農(nóng)行,特別是深圳農(nóng)行xxx支行及其從業(yè)人員。
農(nóng)行實習(xí)心得篇十
中國農(nóng)業(yè)銀行實行總分行制,為一級法人,總行是全行經(jīng)營決策、風(fēng)險控制、內(nèi)部監(jiān)督、財務(wù)核算以及人力資源管理的中心。下面是本站小編為大家整理的農(nóng)行。
供你參考!
這次實習(xí),除了讓我對農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解,并且能進行一些簡單的操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我,這次的畢業(yè)實習(xí)無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)。
首先,我覺得在學(xué)校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責(zé)任心。在工作崗位上,我們必須要有強烈的責(zé)任感,要對自己的崗位負責(zé),要對自己辦理的業(yè)務(wù)負責(zé)。如果沒有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作,那職員必須得加班;如果是不小心弄錯了錢款,而又無法追回的話,那也必須由經(jīng)辦人負責(zé)賠償。
其次,我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點上我從實習(xí)單位同事那里深有體會。比如,有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認識的人,他們也會要求對方出示證件,而當(dāng)對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。現(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要,這點我有親身感受。在我實習(xí)快要結(jié)束時,基本業(yè)務(wù)流程我也算是把握的差不多了,所以偶爾在空閑時指導(dǎo)老師讓我上崗操作。
沒想到,看似簡單的業(yè)務(wù)處理,當(dāng)真正上崗時卻有這么多的細節(jié)需要注意,比如:對待客戶的態(tài)度,首先是要用敬語,如您好,請簽字,請慢走;其次與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送,最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度,這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。
最后,我覺得到了實際工作中以后,學(xué)歷并不顯得最重要,主要看的是個人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。任何工作,做得時間久了是誰都會做的,在實際工作中動手能力更重要。
因此,我體會到,如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實踐結(jié)合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我們實習(xí)的真正目的。
時光飛逝,轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)在農(nóng)業(yè)銀行實習(xí)了近兩個月了。在此期間,我了解了農(nóng)行的基本業(yè)務(wù)范圍,業(yè)務(wù)種類和一些業(yè)務(wù)的具體操作流程,與此同時我也感受到了銀行行業(yè)的艱辛與不易,也為身邊前輩們認真刻苦工作的精神所感動。
實習(xí)初期,我主要是在個人儲蓄柜臺,坐在師傅后面看師傅辦理業(yè)務(wù)。隨著時間的推進,我慢慢開始在師傅的指導(dǎo)下進行上柜操作,而后在去大堂幫忙的時候也接觸到了不少大堂的業(yè)務(wù)。對這兩個不同崗位的工作內(nèi)容與職責(zé)有了一定的了解。通過這段時間的實習(xí),我感覺受益匪淺,下面我將一一進行闡述。
要嚴格遵守職業(yè)道德規(guī)范。一個合格的柜員,既要對各項業(yè)務(wù)非常熟練,又要有良好的心理素質(zhì)。在面對巨額金錢的時候,要能夠抵制住誘惑,做到“視金錢如糞土”。在面對突發(fā)狀況的時候,要沉著冷靜,快速處理。在辦理業(yè)務(wù)方面,要嚴格按照我行的規(guī)章條例,做到高效、細致、貼心。要努力加強自己的業(yè)務(wù)水平,提升自身職業(yè)道德素養(yǎng)。面對年紀較大的客戶要溫柔耐心,積極協(xié)助客戶完成業(yè)務(wù)的辦理。
光說不練假把式,看與做永遠是兩碼事。在實習(xí)初期,我坐在師傅后面看師傅辦理業(yè)務(wù),然后將各項業(yè)務(wù)的辦理流程記錄在筆記本上。經(jīng)過幾次完善潤色,各項業(yè)務(wù)的基本操作流程記錄的清晰明了。然而,在我開始上柜后,深深地感受到了什么叫做“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”,什么叫做“實踐是檢驗真理的唯一標準”了。首先是面對客戶時的緊張,從來沒有這么近距離的被人盯著一舉一動,感覺渾身難受,非常不習(xí)慣,甚至辦業(yè)務(wù)的時候手都在抖。再者,一坐上柜,之前在腦海里演練了n遍的辦理流程怎么都想不起來了,頭腦一片空白。雖然有師傅的提醒,還是不是忘了這個就是忘了那個,非常尷尬。這些窘迫的狀況其實都是源于我們只掌握了理論知識,缺乏實際鍛煉所致。這充分說明了:看與做是兩碼事,實踐才能出真知。
我們就不再是一個獨立的個體,可以隨便任意妄為。我們要時刻謹記自己是農(nóng)行人,自己的一言一行代表著農(nóng)行的形象。
最后,感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我的指導(dǎo)與照顧,感謝師傅的悉心教導(dǎo),感謝各位前輩同事的指點,我會努力加強自己的業(yè)務(wù)水平,提升自己的道德素養(yǎng),積極進取,追求卓越。
通過面試有幸進入中國農(nóng)業(yè)銀行萊陽市支行實習(xí),雖然實習(xí)的時間不長,我卻在這寶貴的時間里學(xué)到了好多東西,豐富并實踐了大學(xué)的理論知識,同時也深感自己知識面的匱乏,鑒定了我積極學(xué)習(xí)的信念。在工作中,工作態(tài)度的轉(zhuǎn)變是我學(xué)到的重要的一筆人生財富?!凹夹g(shù)水平只能讓你達到一定的層次,而為人出事的態(tài)度及對工作認真負責(zé)的態(tài)度才是提升你的真正法寶?!敝魅蔚囊幌捊o我上了實習(xí)的第一課。在實習(xí)期間,我虛心學(xué)習(xí),認真工作,認真完成工作任務(wù),并與同事建立了良好的關(guān)系,得到了行里員工的一致認可。
剛實習(xí),身心都很累,有想過要放棄,和藹的營業(yè)部的同事豪不保留地傳授著他們的經(jīng)驗:始終堅持做一個有“心”人,虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、用心鍛煉技能、耐心辦理業(yè)務(wù)、熱心對待客戶。真正的銀行可能是和每個人的想象不一樣的??赡艽蠹視X得銀行的工作環(huán)境應(yīng)該是舒適安靜的,其實銀行是相當(dāng)嘈雜的一個環(huán)境,不斷有打印機的聲音,點鈔的聲音,敲圖章的聲音,銀行的工作是很忙碌的,每天重復(fù)同樣的工作,雖然工作很累,但感覺很快樂,心里也滿足。老員工們熟練地辦理客戶提出的業(yè)務(wù),專業(yè)的回答,靈活的指法,快速的辦理,還有良好的心態(tài)都是我要學(xué)習(xí)的目標。
因為我以前沒接觸過,對個貸后中心的很多業(yè)務(wù)都不懂?!皫煾怠笔且粋€隨和而又豪爽的人,從第一天起,他就仔細給我傳授個人貸款業(yè)務(wù)的點點滴滴。在師傅和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,我各方面進步都很快,對銀行工作也有了一個全新的認識。在銀行工作首先要抱著“認認真真工作,堂堂正正做人”的原則,在實習(xí)崗位上勤勤懇懇,盡職盡責(zé)。上班期間要認真準時地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事,對工作每一筆業(yè)務(wù)都要謹慎小心。在銀行業(yè)誰贏得了客戶誰就是最后的勝利者。
我最欣賞把撒哈拉沙漠變成人們心中綠洲的三毛,也最欣賞她一句話:即使不成功,也不至于成為空白。成功女神并不垂青所有的人,但所有參與、嘗試過的人,即使沒有成功,他們的世界也不是一份平淡,不是一片空白。實習(xí)的工作是忙碌的,也是充實的。生活的空間,須借清理挪減而留出,心靈的空間,則經(jīng)思考領(lǐng)悟而擴展。當(dāng)我轉(zhuǎn)身面向陽光時,我發(fā)現(xiàn)自己不再陷身在陰影里。我開始學(xué)著從看似機械重復(fù)的實習(xí)工作中尋找快樂,我快樂實習(xí)工作著,游刃有余。
一顆浮躁的心歸于平靜,但不缺乏激情。剛從學(xué)校走入社會的我有一顆不安靜的心,而從事工作后,我最大的體會就是個人的發(fā)展和能力的進步不僅需要高超的技能,更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業(yè)精神,即做事能沉得下心。這主要體現(xiàn)在日常工作的許多小事上,從細節(jié)處入手。在金融市場激烈競爭的今天,除了要加強自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外,更應(yīng)該加強自己的業(yè)務(wù)技能水平,這樣我們以后才能在工作中得心應(yīng)手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務(wù)。
經(jīng)過這段時期的實習(xí),我深刻的體會到書本上的知識與實際中的應(yīng)用還是有一定差距的,僅僅掌握好書本知識是遠遠不夠的,實際中的各種操作技能是更重要的,而這也正是自己需要學(xué)習(xí)和努力的地方。只有把書本和實際結(jié)合起來,增強動手能力,才能更好地完成各種工作。
農(nóng)行實習(xí)心得篇十一
參與信用卡業(yè)務(wù)的部門流程,個人信貸部分的部門工作,個人理財業(yè)務(wù)小小關(guān)鍵,對公業(yè)務(wù)部門支票與電匯單的小小關(guān)鍵,都使專業(yè)知識得到的鞏固和相關(guān)專業(yè)技能的提升;至于不足:相關(guān)專業(yè)知識應(yīng)進一步增強學(xué)習(xí),工作辦事要學(xué)習(xí)禮節(jié)規(guī)矩,自己本領(lǐng)有待進步,各方面表現(xiàn)、能力不足之處另有許多,應(yīng)不改進。總之,這次實習(xí)不但使自己的專業(yè)知識得到了鞏固和專業(yè)技能得到了提拔,綜合本質(zhì)得到了提拔,同時也發(fā)明了自很多不敷,今后改進。感謝農(nóng)行,特別是深圳農(nóng)行蛇口支行及其從業(yè)人員。實習(xí)之旅,時間雖短,收獲頗豐,一生受益。能夠到場深圳農(nóng)行的.練習(xí),是一次難過的練習(xí)時機,可以到農(nóng)行蛇口支行,更是一次難過的學(xué)習(xí)時機,透過深圳農(nóng)行蛇口支行的這扇窗口,了解營業(yè)網(wǎng)點的一樣平常工作,工作流程,客戶服務(wù)以及如何處理各種業(yè)務(wù);進而對深圳農(nóng)行,中國農(nóng)業(yè)銀行,銀行業(yè)以致整個金融體系,有了比書本更加深入的認識;同時,農(nóng)行蛇口支行有著良好的從業(yè)人員,專業(yè)的隊伍,正是他們的熱情,負責(zé)的態(tài)度,在保密條款與工作權(quán)限允許的范疇內(nèi),最大限度地讓我打仗銀行的種種業(yè)務(wù),在他們的耐煩解說下,更牢固地掌握業(yè)務(wù)操縱。在實習(xí)過程中,懷著愛惜練習(xí)時機的心態(tài),以虛心向各從業(yè)人員學(xué)習(xí)的態(tài)度,認真負責(zé)地去完成銀行職員交予的各項工作,高效高質(zhì)完成各項工作。樂觀向上,積極主動,態(tài)度良好,勤勞踏實,吃苦耐勞,認真負責(zé),責(zé)任心強,虛心學(xué)習(xí),細心耐心,具有牢固的專業(yè)基礎(chǔ)知識和擔(dān)當(dāng)新技能的本領(lǐng),學(xué)習(xí)能力下,更牢固地掌握業(yè)務(wù)操縱。在實習(xí)過程中,懷著愛惜練習(xí)時機的心態(tài),以虛心向各從業(yè)人員學(xué)習(xí)的態(tài)度,認真負責(zé)地去完成銀行職員交予的各項工作,高效高質(zhì)完成各項工作。樂觀向上,積極主動,態(tài)度良好,勤勞踏實,吃苦耐勞,認真負責(zé),責(zé)任心強,虛心學(xué)習(xí),細心耐心,具有牢固的專業(yè)基礎(chǔ)知識和擔(dān)當(dāng)新技能的本領(lǐng),學(xué)習(xí)能力強能很快掌握相干操縱本領(lǐng),適應(yīng)性強能很快投入到業(yè)務(wù)工作中。走進農(nóng)行,四處看看,適應(yīng)的開始;投入工作,能力的鍛煉!認識情況的歷程中,適應(yīng)能力得到了加強;文件資料的整理,耐心得到了鍛煉;辦公軟件的應(yīng)用,相關(guān)操作技能加強;直接面對客戶,工作交流溝通的學(xué)習(xí)過程;同事間的交換與互助,不僅學(xué)得怎樣與人相處,而且還能學(xué)習(xí)到他們的寶貴經(jīng)驗;參與信用卡業(yè)務(wù)的部門流程,個人信貸部分的部門工作,個人理財業(yè)務(wù)小小關(guān)鍵,對公業(yè)務(wù)部門支票與電匯單的小小關(guān)鍵,都使專業(yè)知識得到的鞏固和相關(guān)專業(yè)技能的提升;至于不足:相關(guān)專業(yè)知識應(yīng)進一步增強學(xué)習(xí),工作辦事要學(xué)習(xí)禮節(jié)規(guī)矩,自己本領(lǐng)有待進步,各方面表現(xiàn)、能力不足之處另有許多,應(yīng)不改進??傊@次實習(xí)不但使自己的專業(yè)知識得到了鞏固和專業(yè)技能得到了提拔,綜合本質(zhì)得到了提拔,同時也發(fā)明了自很多不敷,今后改進。感謝農(nóng)行,特別是深圳農(nóng)行蛇口支行及其從業(yè)人員。
農(nóng)行實習(xí)心得篇十二
在農(nóng)行緊張有序的實習(xí)生活讓我一改從前自由散漫的作風(fēng),自覺融入到這個優(yōu)良的工作環(huán)境中去。生活節(jié)奏變得規(guī)律,每天準時上下班,上學(xué)時候的輕松的日子一去不復(fù)返。
我是在xx農(nóng)行分行實習(xí)的,報到的第一天,有點緊張,也有點激動,我受到了行長的熱情接待,他與我進行了一番意味深長的談話.從他的話語和笑容中我能感覺到這個和諧而又熱情的團隊。隨后行長安排我對公服務(wù)的崗位。
在師傅和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,我各方面進步都很快,對銀行工作也有了一個全新的認識。在銀行工作首先要抱著“認認真真工作,堂堂正正做人”的原則,在實習(xí)崗位上勤勤懇懇,盡職盡責(zé)。上班期間要認真準時地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事.
從學(xué)校走入社會的我有一顆不安靜的心,而從事工作后,我最大的體會就是個人的發(fā)展和能力的進步不僅需要高超的技能,更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業(yè)精神,即做事能沉得下心。這主要體現(xiàn)在日常工作的許多小事上,從細節(jié)處入手。在金融市場激烈競爭的今天,除了要加強自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外,更應(yīng)該加強自己的業(yè)務(wù)技能水平,這樣我們以后才能在工作中得心應(yīng)手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務(wù)。
同時,我也領(lǐng)悟到學(xué)生和社會工作者的區(qū)別。工作說不辛苦那是假的,參加工作后讓我進一步領(lǐng)悟到生活中的本質(zhì)東西,即你要成功,你想得到你所希望的狀態(tài),首先你必須付出12分的努力。實習(xí)以后,我才真正體會父母掙錢的來之不易,而且開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力。“在大學(xué)里學(xué)的不僅是知識,更是一種叫做自學(xué)的能力”。參加實習(xí)后才能深刻體會這句話的含義。除了英語外,課本上學(xué)的理論知識用到的很少。在這個信息爆炸的時代,知識更新太快,靠原有的一點知識肯定是不行的。我要在以后的工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方,虛心請教他人,并做好筆記認真的去理解分析。沒有自學(xué)能力的人遲早要被社會所淘汰!
這次實習(xí),除了讓我對農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解,并且能進行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我,這次的實習(xí)無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)。
我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點上我從師傅那里深有體會。比如,有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認識的人,他們也會要求對方出示證件,而當(dāng)對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做?,F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要.
從這次實習(xí)中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的。雖然這次實習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比較簡單的文書打印和整理文件,有時也熟悉柜臺的前臺業(yè)務(wù),但是,這幫助我更深層次地理解文秘一職的重要性,在整理文稿和運用寫作上提供了極大的幫助,使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面有了一個比較全面的了解。尤其是運用寫作和整理文稿方面,對于農(nóng)業(yè)銀行這類金融業(yè)的風(fēng)險有著重要的意義,這也從中看出中文的運用,語言用詞方面,實際的運用寫作方面,都起到了提高的作用。這次實習(xí)也讓我知道了,做事要嚴謹,細致,在金融行業(yè),如果粗心大意,很容易導(dǎo)致重大的錯誤。俗話說,千里之行始于足下,這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底理解的,所以基礎(chǔ)的實務(wù)尤其顯得重要.從這次實習(xí)中,我體會到,如果將我在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實習(xí)結(jié)合在一起,用實習(xí)來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我學(xué)習(xí)與實習(xí)的真正目的。
我最欣賞把撒哈拉沙漠變成人們心中綠洲的三毛,也最欣賞她一句話:即使不成功,也不至于成為空白。成功女神并不垂青所有的人,但所有參與、嘗試過的人,即使沒有成功,他們的世界也不是一份平淡,不是一片空白。實習(xí)的工作是忙碌的,也是充實的。
農(nóng)行個人收入證明范本。
農(nóng)行專業(yè)知識自我評價。
農(nóng)行實習(xí)心得篇十三
實習(xí),顧名思義,在實習(xí)中學(xué)習(xí)。在經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)之后,或者說當(dāng)學(xué)習(xí)告一段落的時候,我們需要了解自己的所學(xué)需要或應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)用在實習(xí)中。因為任何知識源于實習(xí),歸于實習(xí)。所以要付諸實習(xí)來檢驗所學(xué)?,F(xiàn)在即將面臨畢業(yè),實習(xí)對我們越發(fā)重要起來。為此本站演講稿欄目小編為大家收集整理了精彩的實習(xí)報告范文,供大家參考,希望對大家有所幫助!
更加充分地理解了理論與實際的關(guān)系。我這次實習(xí)所涉及的內(nèi)容,主要是第三方存管業(yè)務(wù),其他一般了解的有儲蓄業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)。工作包括最先簡單的錄入、統(tǒng)計和后來的前臺營銷、接待工作。實習(xí)過程此次實習(xí)的目的在于通過在農(nóng)業(yè)銀行的實習(xí),掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能,熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等.實習(xí)過程主要包括以下幾個階段:(一)了解實習(xí)單位基本情況和機構(gòu)設(shè)置,人員配備等.(二)學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程與操作方式(三)學(xué)習(xí)銀行卡業(yè)務(wù)的操作流程與錄入復(fù)合工作(四)推廣第三方存管業(yè)務(wù)實習(xí)內(nèi)容在實習(xí)的前兩個星期,我在五角場支行的電子產(chǎn)品部學(xué)習(xí)銀行的最基本工作,如錄入、統(tǒng)計、制表、復(fù)核等。通過這些簡單的工作,我了解了銀行卡業(yè)務(wù)的基本操作流程,未接觸銀行工作前看似簡單的一張信用卡,是必須經(jīng)過評估、審核、錄入、復(fù)核、存檔、編制、打印等一系列完整嚴密的手續(xù)才能完成的。當(dāng)中任何一個環(huán)節(jié)出了差錯,都會帶來繁瑣的糾正工作。
剛開始認為對于簡單的電腦操作完全可以勝任的我,慢慢明白,最重要的不是快,而是準。除了銀行卡的操作流程,在做一些雜事,如電話聯(lián)絡(luò)各所業(yè)務(wù)人員、大堂經(jīng)理等工作時,我也深刻體會到銀行不是簡單的存款取款的渠道,而是一個具有權(quán)威性的完整的.金融機構(gòu)。銀行的后臺業(yè)務(wù)也包羅萬象,每個部門都有自己工作的操作流程,而我這次接觸的是電子產(chǎn)品部,主要學(xué)習(xí)的是第三方存管業(yè)務(wù)。經(jīng)過兩個星期的學(xué)習(xí),我有幸有機會被分配到黃興所營業(yè)網(wǎng)點進行前臺的第三方存管業(yè)務(wù)處理。每天我和一名銀行操作人員還有三名實習(xí)生一組人來到營口路上的中心建投證券所,推廣第三方存管業(yè)務(wù)。
“第三方存管”是指證券公司客戶證券交易結(jié)算資金交由銀行存管,由存管銀行按照法律、法規(guī)的要求,負責(zé)客戶資金的存取與資金交收,證券交易操作保持不變。對于這個國家剛出臺的新型業(yè)務(wù),我們要做好介紹和營銷工作。在證券所,接觸到的大部分人都是退休離職人員,年長的不在少數(shù)。我們除了需要耐心講解外,還會根據(jù)他們的需要為他們提供各種便利幫助他們申請和使用。介紹、答疑、填表、復(fù)印、裝訂、跑上跑下這些看似簡單的活拼湊在一起,比起在辦公室里的電腦錄入工作可是辛苦多了。不過這樣的“親民”實習(xí)讓我學(xué)習(xí)到了很多,收獲頗豐:要做好一份工作甚至一個業(yè)務(wù),要從顧客的角度切實為他們著想,要用誠心感動他們,尤其是銀行這樣一個公立的角色,更要時時以認真嚴謹?shù)膽B(tài)度要求自己服務(wù)大眾。
第三方存管作為一個新出臺的業(yè)務(wù),不僅給了證券市場一股新的氣象,也給了我全新的力量,讓我收獲的不僅僅是簡單的業(yè)務(wù)操作方法,且是工作背后那份深刻的認知體會—該如何做好一個銀行人員。實習(xí)收獲與體會這次實習(xí),除了讓我對農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解,并且能進行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的.作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我,這次的實習(xí)無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ).首先,我覺得在學(xué)校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責(zé)任心.在工作崗位上,我們必須要有強烈的責(zé)任感,要對自己的崗位負責(zé),要對自己辦理的業(yè)務(wù)負責(zé).如果沒有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作,那職員必須得加班;如果不小心出現(xiàn)了錯誤,也必須負責(zé)糾正。
其次,我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī).在這一點上我從實習(xí)單位同事那里深有體會.比如,有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認識的人,他們也會要求對方出示證件,而當(dāng)對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做.現(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要,這點我有親身感受.最后,我覺得到了實際工作中以后,學(xué)歷并不顯得最重要,主要看的是個人的業(yè)務(wù)能力和交際能力.任何工作,做得時間久了是誰都會做的,在實際工作中動手能力更重要.因此,我體會到,如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實踐結(jié)合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我們實習(xí)的真正目的.很感謝實習(xí)單位給我這個這么好的實習(xí)機會,讓我學(xué)習(xí)很多、成長很多、收獲很多。
農(nóng)行實習(xí)心得篇十四
單位公章:中國農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司xxx支行。
年5月11日。
某某學(xué)校:
茲有貴校****學(xué)生在我單位***崗位實習(xí),
實習(xí)期年月日至年月日,該生在我單位實習(xí)期間表現(xiàn)優(yōu)秀,完全能夠勝任本職崗位的工作。經(jīng)過我單位考核,該生在本月份評為優(yōu)秀員工。非常感謝貴校培養(yǎng)出這么優(yōu)秀的員工?,F(xiàn)在該生在我單位已經(jīng)實習(xí)結(jié)束,特此證明!
***********銀行。
農(nóng)行實習(xí)心得篇十五
在農(nóng)行實習(xí)了有一段時間了,回首這一段實習(xí)的日子,我在農(nóng)行發(fā)現(xiàn)了一些管理上的問題?,F(xiàn)在將這一段的實習(xí)總結(jié)如下:
一、農(nóng)行銀行的管理上的問題與存在的弊端。
目前,銀行由行政管理向經(jīng)營管理轉(zhuǎn)變,各銀行紛紛開展應(yīng)用及管理系統(tǒng)的開發(fā)建構(gòu),表明銀行信息化建設(shè)重點由綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)擴展到管理水平的管理信息系統(tǒng),信息化建設(shè)的目標由原來的提高業(yè)務(wù)處理效率過渡到提高經(jīng)營決策和綜合管理水平,由于農(nóng)行本身對管理的認識起步較低,較晚。因此,出現(xiàn)了眾多管理上的問題:
(一)管理信息化的實質(zhì)是管理中深層次的內(nèi)容用到信息化的過程,必然涉及流程改革,涉及各管理主客體利益的調(diào)整,因而阻力較大。并且,中國銀行業(yè)現(xiàn)在只注重于增加業(yè)務(wù)品種,如何提高業(yè)務(wù)處理效率,對于后臺管理成本管理涉足較淺。因此建立一個包括財務(wù)管理,人力資源管理等在內(nèi)的強大的銀行后臺管理信息系統(tǒng)成為未來幾年改革的主旋律。
(二)職能相近的機構(gòu)重復(fù)設(shè)置;部門之間的目標不同,導(dǎo)致一體化進程受阻;管理者不熟識各類業(yè)務(wù)產(chǎn)品,業(yè)務(wù)經(jīng)營上有盲目性。因此有人提議用事業(yè)部制代替矩陣制,進行扁平化管理。
(三)縱向分工細,管理鏈條長,整體服務(wù)效率低,橫向部門多,職能單一,整體服務(wù)力低,人力資源配置效率低下。在農(nóng)行的一個月我學(xué)到了很多在書本上學(xué)不到的東西,我對中國的銀行系統(tǒng)有了一個粗略的了解,也發(fā)現(xiàn)了其中的一些不足與弊端。
(一)人情大于制度。可能是受中國兩千年封建制度的影響,雖然銀行業(yè)的制度是比較完善的,但真正能做到的卻很少,從我看到的文件,我知道這一直是農(nóng)行的一個軟肋。
(二)監(jiān)管不力。雖然農(nóng)行在每個營業(yè)部都安裝了大量監(jiān)控攝像頭,并說會每天派人查看,但真正做到的分行很少。
(三)銀行考核項目太多太雜,而且不科學(xué)合理,導(dǎo)致銀行內(nèi)部為了爭業(yè)績,造假嚴重。
(四)工作重擔(dān)全部落在內(nèi)勤主任身上,責(zé)任也全部落在內(nèi)勤主任身上,影響了辦事效率,也容易導(dǎo)致職業(yè)犯罪。內(nèi)勤主任作為三級主管,擁有至高無上的權(quán)力,同時也肩負太多的責(zé)任。銀行的幾乎每一筆大額資金往來都需要三級主管來授權(quán),同時內(nèi)勤主任還要打印每天的報表,隨時解決工作中的問題,把每天的柜員工作流水賬裝訂成冊……諸此種種不枚盛舉。然后出現(xiàn)任何事情或事故,責(zé)任先追究內(nèi)勤主任的,再追究柜員的,每天我能看到的就是內(nèi)勤主任在不停的奔波,忙得焦頭爛額。我覺得農(nóng)行有必要將權(quán)力下放或讓更多的人來分擔(dān)內(nèi)勤主任的工作。
(五)柜員服務(wù)態(tài)度有待提高。在臨柜實習(xí)的那一個多星期,經(jīng)常可以看到柜員想許聊天,而且柜員都比較有時間觀念,時刻看著是不是到下班的時間了,這都極大的降低了農(nóng)行的社會影響力,以及在人們心中的形象。在銀行業(yè)日益激烈的今天,只有以人為本,以客戶為上帝才能立于不敗之地。
這次實習(xí)給了我一次很好的學(xué)習(xí)機會,我覺得銀行業(yè)還是應(yīng)該加強自身的管理力度,做好監(jiān)督工作,完善管理條例及施行方法,做到以客戶為上帝,堅決杜絕職業(yè)犯罪,在日益開放的中國銀行業(yè)大環(huán)境下才能立于不敗之地。
二、小結(jié)。
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行?!痹诙虝旱?實習(xí)過程中,我深深的感覺到自己所學(xué)知識的膚淺和在實際運用中的專業(yè)知識的匱乏,剛開始的一段時間里,對一些工作感到無從下手,茫然不知所措,這讓我感到非常的難過。在學(xué)??傄詾樽约簩W(xué)的不錯,一旦接觸到實際,才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少,這時才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無止境”的含義。
“千里之行,始于足下”,這近一個多月短暫而又充實的實習(xí),我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用,過渡的作用,是人生的一段重要的經(jīng)歷,也是一個重要步驟,對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教,遵守組織紀律和單位規(guī)章制度,與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹,好的習(xí)慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。
實習(xí)中有苦有甜,平坦的大道上多個門檻是種挑戰(zhàn)也是一種機遇,這個門檻也許是障礙也許是通向另一個世界的門票。當(dāng)我實習(xí)結(jié)束的時候,再回首那綠色的麥穗的時候,看到那熱情洋溢的一張張笑臉的時候,我知道銀行里還有好多好多要學(xué)的!
農(nóng)行實習(xí)心得篇十六
根據(jù)學(xué)校畢業(yè)實習(xí)要求,本人于20xx年12月底到20xx年1月底期間在中國農(nóng)業(yè)銀行臺山市支行城關(guān)分理處進行了為期4周的畢業(yè)實習(xí)。實習(xí)期間,在學(xué)校和單位指導(dǎo)老師的幫助下,我熟悉了金融機構(gòu)的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動,系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較好掌握了銀行會計實務(wù)工作,理論水平和實際工作能力均得到了鍛煉和提高?,F(xiàn)將畢業(yè)實習(xí)的具體情況及體會作一系統(tǒng)的總結(jié)。
一、實習(xí)單位簡介。
中國農(nóng)業(yè)銀行是四大國有銀行之一,是中國金融體系的重要組成部分,總行設(shè)在北京。在國內(nèi),中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點遍布城鄉(xiāng),資金實力雄厚,服務(wù)功能齊全,不僅為廣大客戶所信賴,已成為中國最大的銀行之一。在海外,農(nóng)業(yè)銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽,被《財富》評為世界500強企業(yè)之一。中國農(nóng)業(yè)銀行寧??h支行城關(guān)分理處是寧??h支行直屬的一個營業(yè)網(wǎng)點,一直鼎立支持寧海經(jīng)濟的發(fā)展,在地方經(jīng)濟建設(shè)中發(fā)揮著極其重要的作用,以優(yōu)美的環(huán)境,豐富的金融產(chǎn)品,竭誠為各類企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個人客戶提供安全、快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。
二、實習(xí)過程。
此次實習(xí)的目的在于通過在農(nóng)業(yè)銀行的實習(xí),掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能,熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等。實習(xí)過程主要包括以下幾個階段:
(一)了解實習(xí)單位基本情況和機構(gòu)設(shè)置、人員配備等。
(二)學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程與交易代碼,主要包括以下方面:銀行業(yè)務(wù)基本技能訓(xùn)練,如點鈔、珠算、五筆字型輸入、捆扎等;銀行的儲蓄業(yè)務(wù),如活期存款、整存整取、定活兩便等;銀行的對公業(yè)務(wù),如受理現(xiàn)金支票、簽發(fā)銀行匯票等;銀行的信用卡業(yè)務(wù),如貸記卡的開戶,銷戶,現(xiàn)金存取等。
(三)了解銀行會計核算方法,科目設(shè)置與賬戶設(shè)置,記賬方法的確定等,區(qū)別與比較銀行會計科目賬戶與企業(yè)的異同。
三、實習(xí)內(nèi)容。
在正式學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)前,我在實習(xí)指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下首先學(xué)習(xí)銀行工作必需的基本技能,包括點鈔、捆鈔、珠算、五筆字型輸入法、數(shù)字小鍵盤使用等。這似乎給了我一個下馬威,本來自以為銀行業(yè)務(wù)相當(dāng)?shù)暮唵?,卻沒發(fā)現(xiàn)我原來有這么多基本的技能不會操作。看著同事熟練的點鈔,真是又佩服又羨慕,而我只能笨拙的從一張一張數(shù)起。對于珠算,剛開始我一直無法理解為什么不用計算器,這不是更方便嗎?后來慢慢才了解,原來銀行柜員經(jīng)常需要查點現(xiàn)金,看是否能賬實相符,而人民幣有多種卷別,在點鈔時需要累加,這時使用算盤就要比計算器方便,因為計算器顯示的結(jié)果超過一定時間便會消失。
經(jīng)過一個星期的"苦練",我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能,但大致也掌握了其中的技巧,所謂熟能生巧,主要是靠以后勤加練習(xí)了。于是接下來,實習(xí)指導(dǎo)老師便讓我學(xué)習(xí)儲蓄業(yè)務(wù)。該分理處的儲蓄業(yè)務(wù)實行的是柜員負責(zé)制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù),即開戶、存取現(xiàn)金、掛失、解掛、大小鈔兌換、受理中間業(yè)務(wù)等。對于每一筆業(yè)務(wù),我都學(xué)習(xí)了其abis系統(tǒng)的交易代碼和操作流程,業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類。此外我還學(xué)習(xí)了營業(yè)終了時需要進行的abis軋賬和中間業(yè)務(wù)軋賬,學(xué)習(xí)如何打印流水、平賬報告表,重要空白憑證銷號表,重要空白憑證明細核對表,審查傳票號是否連續(xù),,金額是否準確,憑證要素是否齊全等。
在銀行實習(xí),學(xué)習(xí)柜員間每天交接工作時的對賬是必不可少的,對賬時除了要核對現(xiàn)金賬實是否相符外,還要查看重要空白憑證是否缺失,傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對賬也是很有程序的,一般先清點現(xiàn)金,然后再是清點重要空白憑證如存折、銀行卡、存單等。
四、實習(xí)收獲與體會。
這次實習(xí),除了讓我對農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解,并且能進行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我,這次的畢業(yè)實習(xí)無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)。
農(nóng)行實習(xí)心得篇十七
實習(xí)單位:中國農(nóng)業(yè)銀行烏蘭察布市分行實習(xí)時間:2013.07.01-2013.08.01實習(xí)目的:經(jīng)濟學(xué)是一門通用專業(yè),與社會生活的方方面面都息息相關(guān),在社會各個行業(yè)中都極有用武之地:往大講,經(jīng)濟學(xué)事關(guān)國家經(jīng)濟發(fā)展,把握國家經(jīng)濟走勢,往小講,經(jīng)濟學(xué)又在我們身邊發(fā)揮作用,決定著我們個人的生存與發(fā)展。為了檢驗在學(xué)校學(xué)習(xí)的知識,使所學(xué)與所用能夠融會貫通、學(xué)以致用,同時能使自身人際交往能力得到鍛煉,所以在暑假開始就進入中國農(nóng)業(yè)銀行烏蘭察布市分行進行實習(xí),給自己一個磨練、成長的機會。
實習(xí)單位介紹:中國農(nóng)業(yè)銀行是五大國有銀行之一,是中國金融體系的重要組成部分,總行設(shè)在北京。在國內(nèi),中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點遍布城鄉(xiāng),資金實力雄厚,服務(wù)功能齊全,不僅為廣大客戶所信賴,也已成為中國最大的銀行之一。在海外,同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽,被《財富》評為世界500強企業(yè)之一。中國農(nóng)業(yè)銀行實行總分行制,總行為一級法人,是全行經(jīng)營決策、風(fēng)險控制、內(nèi)部監(jiān)督、財務(wù)核算以及人力資源管理的中心。分支機構(gòu)為非獨立核算單位,在總行授權(quán)范圍內(nèi)開展其經(jīng)營管理活動,對總行負責(zé)。中國農(nóng)業(yè)銀行大力實施人才強行戰(zhàn)略,努力探索建立符合現(xiàn)代商業(yè)銀行要求的人力資源激勵與約束機制。高度重視人才的招聘,培養(yǎng),選拔和應(yīng)用,不斷提高人力資源管理科學(xué)化,制度化和規(guī)范化水平。中國農(nóng)業(yè)銀行烏蘭察布市分行秉持“誠信立業(yè)、穩(wěn)健行遠”,堅持面向“三農(nóng)”、城鄉(xiāng)聯(lián)動、融入國際、綜合經(jīng)營,發(fā)展成為區(qū)內(nèi)資金實力雄厚,服務(wù)功能齊全,客戶總量最多,企業(yè)信譽卓著的現(xiàn)代化國有股份制商業(yè)銀行。以優(yōu)美的環(huán)境,豐富的金融產(chǎn)品,竭誠為各類企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個人客戶提供安全、快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。
實習(xí)過程:今年7.01到8.01期間,我有幸進入到中國農(nóng)業(yè)銀行烏蘭察布市分行進行實習(xí),雖然實習(xí)的時間不長,卻真的可以說是獲益良多,大致上掌握了中國農(nóng)業(yè)銀行的各項業(yè)務(wù),熟悉了銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等等,從客觀上對自己所學(xué)的有關(guān)銀行方面的各項知識和理論有了更深一層的認識。不僅豐富并實踐了大學(xué)的理論知識,同時也深感自己知識面的匱乏,是我重要的一筆人生財富。
1.柜臺基本業(yè)務(wù)流程的學(xué)習(xí):這次實習(xí)從一開始來到烏蘭營業(yè)所,主任就提醒我要以高標準要求自己,所以我把自己當(dāng)作是營業(yè)所里的正式員工,而不是一個簡單的實習(xí)生,所有員工要遵守的規(guī)則和紀律,我也同樣要遵守,按時上班,不早退,努力培養(yǎng)和提高各種業(yè)務(wù)能力,在有限的時間里盡可能多地吸收業(yè)務(wù)知識。
開始幾天我站在柜臺邊觀察柜臺的同事們的操作流程,認真記憶每筆業(yè)務(wù)的交易碼,并且注意各位同事與客戶的交流過程,從中學(xué)到了很多業(yè)務(wù)中需要注意的細節(jié),由于農(nóng)行有規(guī)定:非工作人員不得操作,并且我非農(nóng)行人員,是不可接觸現(xiàn)金的。所以我只能把每次看到學(xué)到的重點記在紙上,有時看不懂了就問,比如各種中間業(yè)務(wù)的收費方法、辦理業(yè)務(wù)需要什么證件等等,同事也非常友好地給我講解,給我學(xué)習(xí)過程創(chuàng)造了非常有利的條件,所以對各位同事和領(lǐng)導(dǎo)我心里充滿感激。
這其中我尤其認真學(xué)習(xí)了儲蓄業(yè)務(wù)的流程,農(nóng)業(yè)銀行儲蓄業(yè)務(wù)實行的是柜員負責(zé)制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù),即開戶、存取現(xiàn)金、掛失、解掛、大小鈔兌換、受理中間業(yè)務(wù)等。憑證不再像對公業(yè)務(wù)部門那樣在會計之間傳遞,而是每個柜員單獨進行帳務(wù)處理、記帳。但是每個柜員所制的單據(jù)都要交予相關(guān)行內(nèi)負責(zé)人先審核,然后再傳遞到上級行“事后稽核”。學(xué)習(xí)柜員間每天交接工作時的對賬是必不可少的,對賬時除了要核對現(xiàn)金賬實是否相符外,還要查看重要空白憑證是否缺失,傳票是否連續(xù)等等。柜員間對賬也是很有程序的,一般先清點現(xiàn)金,然后再是清點重要空白憑證如存折,銀行卡,存單等。
2.會計業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí):因為我是經(jīng)濟學(xué)學(xué)生的緣故,在大二上學(xué)期學(xué)過的《會計學(xué)基礎(chǔ)》一門課中學(xué)習(xí)過一些會計學(xué)的基本常識和業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。并且通過對《會計學(xué)基礎(chǔ)》的學(xué)習(xí),我知道銀行在會計學(xué)的各個組成要素中扮演著舉足輕重的地位。于是在柜員實習(xí)結(jié)束后,我向經(jīng)理申請前往銀行會計部體驗一下作為一個銀行會計所應(yīng)當(dāng)履行的職責(zé)。當(dāng)然,基于我對會計學(xué)那點淺薄的知識,自然不會要我在會計業(yè)務(wù)中獨當(dāng)一面,所以我在銀行會計部所做的最主要的事情就是觀摩和學(xué)習(xí),看看在銀行會計生活中,前輩們是怎樣工作的,同時近距離觀察各種業(yè)務(wù)流程,然后與在《會計學(xué)基礎(chǔ)》課程中所學(xué)得到相互印證,這就是我在會計部此行的目的了。
不看不知道,原來整個銀行系統(tǒng)之中最忙的就是會計部了。這是我在會計部學(xué)習(xí)這幾天的最大的感觸。想著之前自己老是抱怨銀行為啥下午四點鐘就要關(guān)門,就感覺作為一個銀行職員就在這四點鐘就下班。到現(xiàn)在我才知道我錯了,我們看到的只是銀行職員所要工作的冰山一角,而在銀行幕后這些銀行職員所要處理的海量工作量告訴我,我的想法真是太簡單了。
“一天之際在于晨”,會計部門也是如此。負責(zé)記賬的會計每天早上的工作就是對昨天的賬務(wù)進行核對,如打印工前準備,科目日結(jié)單,日總賬表,對昨日發(fā)生的所有業(yè)務(wù)的記賬憑證進行平衡檢查等,一一對應(yīng)。然后才開始一天的日常業(yè)務(wù),主要有支票,電匯等。在中午之前,有票據(jù)交換提入,根據(jù)交換軋差單編制特種轉(zhuǎn)賬借、貸方憑證等,檢查是否有退票。下午,將其他工作人員上門收款提入的支票進行審核,加蓋“收妥抵用”章,交予復(fù)核員錄入計算機交換系統(tǒng)。在本日業(yè)務(wù)結(jié)束后,進行日終處理,打印本日發(fā)生業(yè)務(wù)的所有相關(guān)憑證,對帳;打印“流水軋差”,檢查今日的賬務(wù)的借貸方是否平衡。最后,扎帳。這些打印的憑證由專門的工作人員裝訂起來,再次審查,看科目章是否蓋反、有無漏蓋經(jīng)辦人員名章等,然后裝訂憑證交予上級行進行稽核。這樣一天的會計工作也就告一段落了。然后對于各種票據(jù)業(yè)務(wù)流程的繁瑣程度,我內(nèi)心里很是生出一種嘆為觀止的感觸。會計真的是一種精細得不能再精細的工作,在會計工作中真的是容不下一點點的差錯,必須有相當(dāng)高的耐心與熟練度才能將這些工作做好。而這一切,我認為,都是基于對工作的責(zé)任心才能做到的事情。這一點我認為是學(xué)校和在工作中最大的不同,在工作崗位上,我們必須要有強烈的責(zé)任感,要對自己的崗位負責(zé),要對自己辦理的業(yè)務(wù)負責(zé)。如果沒有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作,那職員必須得加班;如果不小心出現(xiàn)了錯誤,也必須負責(zé)糾正。
3.信貸業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí):由于之前沒有接觸過信貸業(yè)務(wù),所以到了信貸管理部才真正了解了信貸業(yè)務(wù)的繁雜多樣,且不說基本的操作流程,光是按照不同標準的信貸分類已經(jīng)把我弄得昏頭轉(zhuǎn)向了,這也使我不再有什么自以為是的想法,只是盡我所能的多問多學(xué),希望可以對信貸業(yè)務(wù)有一個全面的了解。兩個星期下來,我才漸漸的梳理通了一些基礎(chǔ)的知識。信貸業(yè)務(wù)可以依據(jù)貸款對象、用途等多個標準分類。另外還有信貸準入的條件,只有符合了基本條件才可以辦理信貸業(yè)務(wù)。再者就是信貸業(yè)務(wù)的基本操作流程,包括受理、調(diào)查評價、審批、發(fā)放及貸后管理五大階段。按照信貸業(yè)務(wù)先客戶評級、后額度授信、再具體支用的原則,除總行特別規(guī)定可以不予確定授信額度的客戶外,所有客戶辦理具體信貸業(yè)務(wù)均應(yīng)先評級并報批授信額度。在這看似字數(shù)不多的流程中,包含的卻是一個非常繁瑣非常復(fù)雜的過程,每一項流程都有許多個小的流程構(gòu)成,而每一個小流程又有許多規(guī)定、要點、條件,是一項需要大量專業(yè)知識且具有職業(yè)素養(yǎng)和道德操守的工作,這一點我從實習(xí)單位同事那里深有體會。
學(xué)習(xí)股份制改革:在實習(xí)期間,我為了更好的融入農(nóng)行,更好的和同事們相處,便認真學(xué)習(xí)了農(nóng)行的發(fā)展歷史。在這個過程中我發(fā)現(xiàn),09年的股份制改革對農(nóng)行發(fā)展的意義重大,以下是我學(xué)習(xí)。
總結(jié)。
的一些內(nèi)容。
國有商業(yè)銀行改革的目標是建立真正意義上的現(xiàn)代商業(yè)銀行,成為具有自主行為能力的市場經(jīng)濟行為主體,銀行改革作為整個經(jīng)濟體制改革的一部分,首先要解決國有銀行自身的產(chǎn)權(quán)問題。四大國有商業(yè)銀行是國有獨資的,國家作為抽象的、非人格化的所有者,事實上無法行使所有權(quán),這就出現(xiàn)了產(chǎn)權(quán)主體虛置的問題。由于政府作為國家的代理人,行使國有資產(chǎn)的管理權(quán),于是,在實踐工作中不可避免地會將銀行看作是政府的職能部門。從構(gòu)建現(xiàn)代商業(yè)銀行所需的產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)出發(fā),為了實現(xiàn)政企分開,股份制改革是無法回避的選擇,因此有必要對我國農(nóng)業(yè)銀行股份制改革進行研究。
自2005年8月起,普華永道中天會計師事務(wù)所受農(nóng)行委托,對農(nóng)行浙江、貴州、吉林和寧波分行開展了試點審計,并最終提交三份審計成果:一是按照中國獨立審計準則,對按2001年金融企業(yè)會計制度編制的2004年會計報表出具審計報告;二是按照國際審計準則,對按國際財務(wù)報告準則編制的2004年會計報表出具審計報告;三是對審計過程中發(fā)現(xiàn)的重大管理缺陷出具管理建議書。引進國際知名會計師事務(wù)所進行外部審計,是增加財務(wù)信息透明度、提高企業(yè)公信力的通行做法,也是國有企業(yè)財務(wù)重組和改制上市的一項重要基礎(chǔ)工作。圓滿完成本次全行外部審計工作,對于加快農(nóng)行股改進程具有十分重要的意義。
一是有助于摸清銀行狀況。按照新的會計準則對資產(chǎn)、負債和表外業(yè)務(wù)的準確性和真實性進行確認,并對會計報表是否符合“合法性、公允性、一貫性”出具審計意見,是在更高的水準上反映農(nóng)行的經(jīng)營狀況,對設(shè)計財務(wù)重組方案、爭取境內(nèi)外上市具有重要意義。
二是為規(guī)范信息披露打基礎(chǔ)。長期以來,農(nóng)行向社會披露信息的內(nèi)容、方式和程序不夠規(guī)范,特別是資本充足率、虧損掛賬等核心管理信息從未公開披露。根據(jù)《商業(yè)銀行信息披露暫行辦法》的要求,對外披露經(jīng)審計的財務(wù)報表,將增加農(nóng)行財務(wù)報告的真實性和可靠性,有利于提高農(nóng)行信息披露的透明度和規(guī)范性。
三是有助于提高公信力。聘請國際知名的會計師事務(wù)所進行獨立審計,以全球通行的標準衡量農(nóng)行的經(jīng)營管理情況,并全部或擇要公布審計結(jié)果,將大大提高農(nóng)行在全球金融市場的公信力,進一步提升農(nóng)行的社會形象。
四是為股改上市做準備。制定股改方案,需要建立在準確的資產(chǎn)、負債和損益信息基礎(chǔ)上;實施財務(wù)重組,需要按照上市銀行的標準對外披露財務(wù)報表;引進境外戰(zhàn)略投資者,需要提供按照國際財務(wù)報告準則編制的財務(wù)報表;國內(nèi)外的資本市場都明確要求,首次公開發(fā)行股票必須提供連續(xù)三年經(jīng)審計的財務(wù)報表。引入國際知名會計師事務(wù)所進行外部審計,是農(nóng)行實施股改乃至將來在境內(nèi)外公開上市的必由之路。
教學(xué)。
的同時也應(yīng)當(dāng)更加重視學(xué)生與社會的聯(lián)系,這將極大的有利于學(xué)生適應(yīng)社會的能力,在離開校園之后也將有更好的發(fā)展。從學(xué)生自身來講,也應(yīng)當(dāng)積極爭取、珍惜每一次的實習(xí)、實踐機會,將社會所用與自身所學(xué)相連接、最終融會貫通。切忌紙上談兵。雖然這只是短短的一個實習(xí),但對我來說,是大學(xué)生涯中很重要的一部分積累,在我以后的學(xué)習(xí)生活中都會發(fā)揮很重要的作用,特別是我的同事們和上司給我的榜樣作用。他們勤奮、努力而且樂于助人,給予我很多鼓勵與幫助,細心的教導(dǎo)我怎么去將看似一件很簡單的事情做到更好,告訴我追求卓越的重要性。同時,這份工作也告訴我細心、細致的重要性,以后當(dāng)我碰到相類似的事情時,我就都會更加的努力而細心地做到更好,有這樣一種積累是財富。對于我這個實習(xí)生來說,一個月的時間太短了,因為我要學(xué)習(xí)的東西實在太多了,在這里每一天我都有新的收獲,每一天都有提高,要做一名合格的農(nóng)行員工,我還要不斷的學(xué)習(xí)和實踐。通過這一階段的實習(xí),我個人的收獲非常大,包括業(yè)務(wù)知識上、與顧客溝通能力等方面都有很大提高,非常期待能夠加入到農(nóng)行成為其中的一員,我必定會努力工作,不斷提高和完善自己,同時感謝在這個過程中幫助過我的同事和領(lǐng)導(dǎo),我會一直努力。
農(nóng)行實習(xí)心得篇一
農(nóng)行是我國最大的商業(yè)銀行之一,作為一名實習(xí)生,我有幸能夠加入這個龐大的金融機構(gòu)并且在實習(xí)期間收獲了許多寶貴的經(jīng)驗和體會。在這篇文章中,我將分享我在農(nóng)行實習(xí)期間學(xué)到的五個方面的心得體會。
首先,我學(xué)會了團隊合作的重要性。作為金融機構(gòu),農(nóng)行涉及到許多復(fù)雜的業(yè)務(wù)操作和金融產(chǎn)品,需要多個團隊的協(xié)作與配合才能順利進行。在實習(xí)期間,我擔(dān)任的角色是支行金融助理,需要與其他團隊成員共同完成一系列的任務(wù)。通過與他們的合作,我意識到團隊的力量是無窮的,只有通過相互合作和配合,我們才能夠取得最好的結(jié)果。
其次,我學(xué)到了與客戶溝通和服務(wù)的重要性。在實習(xí)期間,我負責(zé)與客戶接觸和辦理業(yè)務(wù)。我了解到,客戶是農(nóng)行最重要的資產(chǎn),我們必須以親切、耐心和有效的方式與他們進行溝通,并提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。通過與客戶的交流,我學(xué)會了傾聽和理解他們的需求,并且學(xué)會了如何向他們提供最合適的金融產(chǎn)品和解決方案。
第三,我在農(nóng)行實習(xí)期間學(xué)到了嚴謹和細致的工作態(tài)度。金融行業(yè)需要高度的專業(yè)性和精確性,一絲不茍的工作態(tài)度是必要的。在實習(xí)期間,我認真對待每一個細節(jié),確保不會出現(xiàn)任何錯誤或遺漏。我發(fā)現(xiàn),只有以高質(zhì)量的工作態(tài)度對待每一個任務(wù),才能夠獲得客戶和上級的信任,并展現(xiàn)自己的價值。
第四,我學(xué)到了堅持學(xué)習(xí)和不斷提升自己的重要性。金融行業(yè)是一個競爭激烈和變化迅速的行業(yè),只有不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)新的知識和技能,才能跟上時代的步伐。在實習(xí)期間,我利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)相關(guān)的金融知識和技能,并主動參與培訓(xùn)課程和學(xué)習(xí)小組。通過不斷學(xué)習(xí),我提升了自己的能力和競爭力,并且有更多機會擔(dān)任更多的責(zé)任和角色。
最后,我學(xué)到了如何處理挑戰(zhàn)和壓力。金融行業(yè)是一個高壓的工作環(huán)境,每天面對著各種挑戰(zhàn)和困擾。在實習(xí)期間,我遇到了一些困難和壓力,但我學(xué)會了如何保持冷靜、應(yīng)對挑戰(zhàn)和找到解決問題的方法。我學(xué)到了如何與他人合作,利用資源并集思廣益,最終克服了困難。
總結(jié)起來,農(nóng)行實習(xí)期間是我寶貴的經(jīng)驗和體驗之旅。通過與團隊合作、與客戶溝通、嚴謹細致的工作態(tài)度、持續(xù)學(xué)習(xí)和應(yīng)對挑戰(zhàn),我在實習(xí)中得到了很多關(guān)于金融行業(yè)和職業(yè)素養(yǎng)方面的啟示和成長。我相信這些經(jīng)驗和體會將對我日后的職業(yè)發(fā)展起到積極的影響。
農(nóng)行實習(xí)心得篇二
單位公章:中國農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司xxx支行。
2014年5月11日。
某某學(xué)校:
茲有貴校****學(xué)生在我單位***崗位實習(xí),
實習(xí)期年月日至年月日,該生在我單位實習(xí)期間表現(xiàn)優(yōu)秀,完全能夠勝任本職崗位的工作。經(jīng)過我單位考核,該生在本月份評為優(yōu)秀員工。非常感謝貴校培養(yǎng)出這么優(yōu)秀的員工?,F(xiàn)在該生在我單位已經(jīng)實習(xí)結(jié)束,特此證明!
***********銀行。
農(nóng)行實習(xí)心得篇三
中國農(nóng)業(yè)銀行是四大國有銀行之一,是中國金融體系的重要組成部分。中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點遍布城鄉(xiāng),資金實力雄厚,服務(wù)功能齊全。中國農(nóng)業(yè)銀行五角場支行是坐落在五角場商業(yè)區(qū)的一個支行,領(lǐng)導(dǎo)楊浦區(qū)的各個營業(yè)網(wǎng)點。
經(jīng)過在農(nóng)行的1個半月的實習(xí),我從客觀上對自己在學(xué)校里所學(xué)的知識有了感性的認識,使自己更加充分地理解了理論與實際的關(guān)系。我這次實習(xí)所涉及的內(nèi)容,主要是第三方存管業(yè)務(wù),其他一般了解的有儲蓄業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)。工作包括最先簡單的錄入、統(tǒng)計和后來的前臺營銷、接待工作。
在實習(xí)的前兩個星期,我在五角場支行的電子產(chǎn)品部學(xué)習(xí)銀行的最基本工作,如錄入、統(tǒng)計、制表、復(fù)核等。通過這些簡單的工作,我了解了銀行卡業(yè)務(wù)的基本操作流程,未接觸銀行工作前看似簡單的.一張信用卡,是必須經(jīng)過評估、審核、錄入、復(fù)核、存檔、編制、打印等一系列完整嚴密的手續(xù)才能完成的。當(dāng)中任何一個環(huán)節(jié)出了差錯,都會帶來繁瑣的糾正工作。剛開始認為對于簡單的電腦操作完全可以勝任的我,慢慢明白,最重要的不是快,而是準。除了銀行卡的操作流程,在做一些雜事,如電話聯(lián)絡(luò)各所業(yè)務(wù)人員、大堂經(jīng)理等工作時,我也深刻體會到銀行不是簡單的存款取款的渠道,而是一個具有權(quán)威性的完整的金融機構(gòu)。銀行的后臺業(yè)務(wù)也包羅萬象,每個部門都有自己工作的操作流程,而我這次接觸的是電子產(chǎn)品部,主要學(xué)習(xí)的是第三方存管業(yè)務(wù)。
經(jīng)過兩個星期的學(xué)習(xí),我有幸有機會被分配到黃興所營業(yè)網(wǎng)點進行前臺的第三方存管業(yè)務(wù)處理。每天我和一名銀行操作人員還有三名實習(xí)生一組人來到營口路上的中心建投證券所,推廣第三方存管業(yè)務(wù)?!暗谌酱婀堋笔侵缸C券公司客戶證券交易結(jié)算資金交由銀行存管,由存管銀行按照法律、法規(guī)的要求,負責(zé)客戶資金的存取與資金交收,證券交易操作保持不變。對于這個國家剛出臺的新型業(yè)務(wù),我們要做好介紹和營銷工作。在證券所,接觸到的大部分人都是退休離職人員,年長的不在少數(shù)。我們除了需要耐心講解外,還會根據(jù)他們的需要為他們提供各種便利幫助他們申請和使用。介紹、答疑、填表、復(fù)印、裝訂、跑上跑下這些看似簡單的活拼湊在一起,比起在辦公室里的電腦錄入工作可是辛苦多了。不過這樣的“親民”實習(xí)讓我學(xué)習(xí)到了很多,收獲頗豐:要做好一份工作甚至一個業(yè)務(wù),要從顧客的角度切實為他們著想,要用誠心感動他們,尤其是銀行這樣一個公立的角色,更要時時以認真嚴謹?shù)膽B(tài)度要求自己服務(wù)大眾。
第三方存管作為一個新出臺的業(yè)務(wù),不僅給了證券市場一股新的氣象,也給了我全新的力量,讓我收獲的不僅僅是簡單的業(yè)務(wù)操作方法,且是工作背后那份深刻的認知體會—該如何做好一個銀行人員。
國農(nóng)業(yè)銀行最初成立于1951年,1979年2月再次恢復(fù)成立后,成為在農(nóng)村經(jīng)濟領(lǐng)域占主導(dǎo)地位的國有專業(yè)銀行。20xx年1月15日,中國農(nóng)業(yè)銀行由國有獨資商業(yè)銀行整體改制為股份有限公司,并更名為“中國農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司”。
中國農(nóng)業(yè)銀行努力隨著時代革新,實施差異化競爭策略,依托龐大的分支機構(gòu)、電子化網(wǎng)絡(luò)和多元化的金融產(chǎn)品,不斷朝著為最廣大客戶群體提供優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)的現(xiàn)代化全能型銀行的目標邁進。
作為一名即將跨入社會的大學(xué)生,我對未來有著美好的憧憬和壯志雄心。農(nóng)行給了我目標和希望,在實習(xí)期間的收獲更加堅定了我在農(nóng)行實現(xiàn)自身人生價值的決心。我性格開朗、有活力,待人真誠熱情。工作認真負責(zé),積極主動,能吃苦耐勞。有較強團體協(xié)作精神,心理承受能力較好能較快的適應(yīng)各種環(huán)境,并融合其中。
我希望憑借自身所具有的工作實踐經(jīng)歷和知識技能,以及自身的刻苦、進取精神,為農(nóng)行的未來發(fā)展貢獻力量。
請農(nóng)行給我一個機會,我將還給農(nóng)行一份信任!
農(nóng)行實習(xí)心得篇四
在農(nóng)行實習(xí)期結(jié)束,現(xiàn)結(jié)合自身情況,談?wù)剛€人的。
中國農(nóng)業(yè)銀行是四大國有銀行之一,是中國金融體系的重要組成部分。中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點遍布城鄉(xiāng),資金實力雄厚,服務(wù)功能齊全。中國農(nóng)業(yè)銀行五角場支行是坐落在五角場商業(yè)區(qū)的一個支行,領(lǐng)導(dǎo)楊浦區(qū)的各個營業(yè)網(wǎng)點。
經(jīng)過在農(nóng)行的1個半月的實習(xí),我從客觀上對自己在學(xué)校里所學(xué)的知識有了感性的認識,使自己更加充分地理解了理論與實際的關(guān)系。我這次實習(xí)所涉及的內(nèi)容,主要是第三方存管業(yè)務(wù),其他一般了解的有儲蓄業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)。工作包括最先簡單的錄入、統(tǒng)計和后來的前臺營銷、接待工作。
實習(xí)內(nèi)容。
在實習(xí)的前兩個星期,我在五角場支行的電子產(chǎn)品部學(xué)習(xí)銀行的最基本工作,如錄入、統(tǒng)計、制表、復(fù)核等。通過這些簡單的工作,我了解了銀行卡業(yè)務(wù)的基本操作流程,未接觸銀行工作前看似簡單的一張信用卡,是必須經(jīng)過評估、審核、錄入、復(fù)核、存檔、編制、打印等一系列完整嚴密的手續(xù)才能完成的。當(dāng)中任何一個環(huán)節(jié)出了差錯,都會帶來繁瑣的糾正工作。剛開始認為對于簡單的電腦操作完全可以勝任的我,慢慢明白,最重要的不是快,而是準。除了銀行卡的操作流程,在做一些雜事,如電話聯(lián)絡(luò)各所業(yè)務(wù)人員、大堂經(jīng)理等工作時,我也深刻體會到銀行不是簡單的存款取款的渠道,而是一個具有權(quán)威性的完整的金融機構(gòu)。銀行的后臺業(yè)務(wù)也包羅萬象,每個部門都有自己工作的操作流程,而我這次接觸的是電子產(chǎn)品部,主要學(xué)習(xí)的是第三方存管業(yè)務(wù)。
經(jīng)過兩個星期的學(xué)習(xí),我有幸有機會被分配到黃興所營業(yè)網(wǎng)點進行前臺的第三方存管業(yè)務(wù)處理。每天我和一名銀行操作人員還有三名實習(xí)生一組人來到營口路上的中心建投證券所,推廣第三方存管業(yè)務(wù)?!暗谌酱婀堋笔侵缸C券公司客戶證券交易結(jié)算資金交由銀行存管,由存管銀行按照法律、法規(guī)的要求,負責(zé)客戶資金的存取與資金交收,證券交易操作保持不變。對于這個國家剛出臺的新型業(yè)務(wù),我們要做好介紹和營銷工作。在證券所,接觸到的大部分人都是退休離職人員,年長的不在少數(shù)。我們除了需要耐心講解外,還會根據(jù)他們的需要為他們提供各種便利幫助他們申請和使用。介紹、答疑、填表、復(fù)印、裝訂、跑上跑下這些看似簡單的活拼湊在一起,比起在辦公室里的電腦錄入工作可是辛苦多了。不過這樣的“親民”實習(xí)讓我學(xué)習(xí)到了很多,收獲頗豐:要做好一份工作甚至一個業(yè)務(wù),要從顧客的角度切實為他們著想,要用誠心感動他們,尤其是銀行這樣一個公立的角色,更要時時以認真嚴謹?shù)膽B(tài)度要求自己服務(wù)大眾。
第三方存管作為一個新出臺的業(yè)務(wù),不僅給了證券市場一股新的氣象,也給了我全新的力量,讓我收獲的不僅僅是簡單的業(yè)務(wù)操作方法,且是工作背后那份深刻的認知體會—該如何做好一個銀行人員。
這次實習(xí),除了讓我對農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解,并且能進行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我,這次的實習(xí)無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)。
首先,我覺得在學(xué)校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責(zé)任心。在工作崗位上,我們必須要有強烈的責(zé)任感,要對自己的崗位負責(zé),要對自己辦理的業(yè)務(wù)負責(zé)。如果沒有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作,那職員必須得加班;如果不小心出現(xiàn)了錯誤,也必須負責(zé)糾正。
其次,我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點上我從實習(xí)單位同事那里深有體會。比如,有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認識的人,他們也會要求對方出示證件,而當(dāng)對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做?,F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要,這點我有親身感受。
最后,我覺得到了實際工作中以后,學(xué)歷并不顯得最重要,主要看的是個人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。任何工作,做得時間久了是誰都會做的,在實際工作中動手能力更重要。
因此,我體會到,如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實踐結(jié)合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我們實習(xí)的真正目的。
很感謝實習(xí)單位給我這個這么好的實習(xí)機會,讓我學(xué)習(xí)很多、成長很多、收獲很多。
轉(zhuǎn)眼已經(jīng)實習(xí)一個月了,曾經(jīng)懷念睡覺睡到自然醒的生活。但是現(xiàn)在農(nóng)行緊張有序的實習(xí)生活讓我一改從前自由散漫的作風(fēng),自覺融入到這個優(yōu)良的工作環(huán)境中去。生活節(jié)奏變得規(guī)律,每天準時上下班,上學(xué)時候的散漫、輕松的日子一去不復(fù)返。
我是在北京西路的新街口支行實習(xí),報到的第一天,有點緊張,也有點激動,我受到了顧行長的熱情接待,他與我進行了一番意味深長的談話.從他的話語和笑容中我能感覺到這個和諧而又熱情的團隊。隨后行長安排我對公服務(wù)的崗位。
在師傅和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,我各方面進步都很快,對銀行工作也有了一個全新的認識。在銀行工作首先要抱著“認認真真工作,堂堂正正做人”的原則,在實習(xí)崗位上勤勤懇懇,盡職盡責(zé)。上班期間要認真準時地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事.
一顆浮躁的心歸于平靜,但不缺乏激情。從學(xué)校走入社會的我有一顆不安靜的心,而從事工作后,我最大的體會就是個人的發(fā)展和能力的進步不僅需要高超的技能,更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業(yè)精神,即做事能沉得下心。這主要體現(xiàn)在日常工作的許多小事上,從細節(jié)處入手。在金融市場激烈競爭的今天,除了要加強自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外,更應(yīng)該加強自己的業(yè)務(wù)技能水平,這樣我們以后才能在工作中得心應(yīng)手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務(wù)。
同時,我也領(lǐng)悟到學(xué)生和社會工作者的區(qū)別。工作說不辛苦那是假的,參加工作后讓我進一步領(lǐng)悟到生活中的本質(zhì)東西,即你要成功,你想得到你所希望的狀態(tài),首先你必須付出12分的努力。實習(xí)以后,我才真正體會父母掙錢的來之不易,而且開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力?!霸诖髮W(xué)里學(xué)的不僅是知識,更是一種叫做自學(xué)的能力”。參加實習(xí)后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外,課本上學(xué)的理論知識用到的很少。在這個信息爆炸的時代,知識更新太快,靠原有的一點知識肯定是不行的。我要在以后的工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方,虛心請教他人,并做好筆記認真的去理解分析。沒有自學(xué)能力的人遲早要被社會所淘汰!
這次實習(xí),除了讓我對農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解,并且能進行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我,這次的實習(xí)無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)。
我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點上我從師傅那里深有體會。比如,有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認識的人,他們也會要求對方出示證件,而當(dāng)對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做?,F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要.
從這次實習(xí)中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的.。雖然這次實習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比較簡單的前臺對公會計業(yè)務(wù),但是,這幫助我更深層次地理解銀行會計的流程,核算程序提供了極大的幫助,使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面有了一個比較全面的了解。尤其是會計分工,對于農(nóng)業(yè)銀行防范會計風(fēng)險有著重要的意義,其起到了會計之間相互制約,互相監(jiān)督的作用,也有利于減少錯誤的發(fā)生,避免錯帳。俗話說,千里之行始于足下,這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底理解的,所以基礎(chǔ)的實務(wù)尤其顯得重要.從這次實習(xí)中,我體會到,如果將我在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實踐結(jié)合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我學(xué)習(xí)與實習(xí)的真正目的。
我最欣賞把撒哈拉沙漠變成人們心中綠洲的三毛,也最欣賞她一句話:即使不成功,也不至于成為空白。成功女神并不垂青所有的人,但所有參與、嘗試過的人,即使沒有成功,他們的世界也不是一份平淡,不是一片空白。實習(xí)的工作是忙碌的,也是充實的。生活的空間,須借清理挪減而留出,心靈的空間,則經(jīng)思考領(lǐng)悟而擴展。當(dāng)我轉(zhuǎn)身面向陽光時,我發(fā)現(xiàn)自己不再陷身在陰影里。我開始學(xué)著從看似機械重復(fù)的實習(xí)工作中尋找快樂,我快樂實習(xí)工作著,游刃有余。
今天是我要實習(xí)的第一天,早上我去農(nóng)業(yè)銀行報道,當(dāng)時是在柜臺那里問辦公地點,以前一直以為一般的銀行只有營業(yè)廳,辦公地點應(yīng)該是匯總在銀行固定的辦公樓的,柜臺上那個哥哥叫我從后門去樓上,上二樓的時候發(fā)現(xiàn)有很多科系辦公室,業(yè)務(wù)部,市場部,計財部等等,暗自嘀咕不會是叫我在這些辦公室整理資料吧,我找了一圈也沒有找到行長辦公室,這時候出來一個叔叔告訴行長辦公室在3樓。敲門進去的時候行長正在看報紙,我告訴他來找他的原委,并希望他可以給我安排實習(xí)崗位單的咨詢后他很快在電話上叫來他的秘書,交給他負責(zé),我隨秘書到旁邊的辦公室,下午我順利的找到李主任,確定了一個月的實習(xí)期,并且找了小瑞姐帶我,好吧,早8店晚6六點的實習(xí)生活開始了。
個很大的發(fā)現(xiàn)就是:果然沒錯,要是學(xué)的理論和實踐不聯(lián)系起來真的是一點用都沒有而且學(xué)得東西沒有親身的實踐過,用實踐聯(lián)系起來形成一個面很容易就會忘記,并沒有任何用處其他的一起都很順利,只是沒想到實習(xí)的第一天,就在快下班的時候,就遇到了行長口中所謂“無理取鬧”的客戶!我大多數(shù)時候就是指導(dǎo)一下客戶填單吧,我會在旁邊一直為客戶提供解答直填寫完全正確.這就是大堂經(jīng)理之所以重要的其中一點吧,雖然保安也提供指導(dǎo)填單,但身為大堂經(jīng)理的我們所提供的服務(wù),應(yīng)該是以客戶的切身利益出發(fā),并為客戶提供優(yōu)質(zhì)貼心服務(wù)為宗旨的,代表著農(nóng)行的形象,這可一定不能怠慢啊。
很多來辦理業(yè)務(wù)的都是附近的居民,而這個片區(qū)為“農(nóng)轉(zhuǎn)非”和中低收入居多,不會用自助服務(wù),不會填寫基本的業(yè)務(wù)單,這無疑增加了柜臺的工作量!我試圖分流一些存取款客戶去atm機辦理,但他們要么就是說不會,要么就是擔(dān)心安全問題不愿意去等等!所以直到現(xiàn)在我都懷著對柜臺同事非常抱歉的心情,他們真的很辛苦!
農(nóng)行實習(xí)心得篇五
參加農(nóng)行工作201*年來,為了適應(yīng)不同時期不同工作的需要,在重點學(xué)習(xí)國家各項金融法規(guī)政策和上級行制定的各種規(guī)章制度的同時,我還深入系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了《貨幣銀行學(xué)》、《證券理論與實務(wù)》、《銀行公文寫作》、《商業(yè)銀行經(jīng)營管理》、《金融計算機》、《商業(yè)銀行會計學(xué)》、《工商企業(yè)會計學(xué)》等專業(yè)理論知識,為適應(yīng)農(nóng)行改革對員工素質(zhì)的新要求,我于今年報名參加了中南財經(jīng)大學(xué)金融專業(yè)的學(xué)習(xí)。xxxx1年獲得國國家人事部頒發(fā)的《英語合格證》、《計算機等級合格證》,做到了學(xué)以致用,學(xué)用結(jié)合。
二、業(yè)務(wù)能力。
(一)具有了分析問題解決問題的工作能力。xxxx2年我擔(dān)任東湖儲蓄所儲蓄員,該網(wǎng)點當(dāng)時存款出現(xiàn)了下滑趨勢,我通過分析,找原因主要是以下兩個方面:一是工作人員業(yè)務(wù)技能不熟,工作效率低;二是服務(wù)質(zhì)量不高,態(tài)度不好。于是我立即向分理處領(lǐng)導(dǎo)匯報,并在儲蓄所負責(zé)人帶領(lǐng)下對癥下藥,白天細心辦理每一筆業(yè)務(wù),想儲戶之所想、急儲戶之所急,夜晚苦練點鈔等業(yè)務(wù)技能,全力為儲戶提供方便快捷服務(wù),并嚴格按照會計出納制度辦事,做到了錢不錯、賬不亂,經(jīng)過大半年努力,該所存款迅速回升。
有發(fā)生一次責(zé)任事故。在我做好自己工作的同時,還用我多年來在儲蓄工作中的經(jīng)驗來幫助其他的同志,同志們有了什么樣的問題,只要問我,我都會細心的予以解答。當(dāng)我也有問題的時候,我會十分虛心的向其他同志請教。對待業(yè)務(wù)技能,我心里有一條給自己規(guī)定的要求:三人行必有我?guī)煟Х桨儆嫷陌炎约翰粫膶W(xué)會。
三、工作成績。
xx年,本人在支行和分理處領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下,配合營業(yè)室各位同事,認真執(zhí)行營業(yè)室"以會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化管理為中心,以提高會計核算質(zhì)量,防范金融風(fēng)險為重點,扎扎實實地開展工作"的這一工作主線,經(jīng)過營業(yè)室全體人員的精誠合作和自身的不懈的努力,營業(yè)室各方面的工作都有了不同程度的提高。截止xxxx7年10月20日營業(yè)室各項存款達xx億元,比年初新增xxxx萬元,創(chuàng)歷史最高?;鸨kU等中間業(yè)務(wù)收入也創(chuàng)歷史新高。
(一)做好新業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和營銷工作。今年,可以說是我行產(chǎn)品的營銷年,我行新的金融產(chǎn)品層出不窮,我本人也抓緊時間在最短的時間內(nèi)領(lǐng)會新業(yè)務(wù),掌握新技能,把我行的產(chǎn)品營銷作為今年的重點,大力宣傳和營銷我行產(chǎn)品,同時協(xié)助本網(wǎng)點其他同志開展新業(yè)務(wù)的推銷活動,努力發(fā)展中間業(yè)務(wù),由我辦理的基金業(yè)務(wù)金額近400余萬元,在市行排名中名列前茅。我還在分理處的安排下對網(wǎng)上銀行、貸記卡業(yè)務(wù)、vip客戶等新業(yè)務(wù)進行了深入學(xué)習(xí)。
(二)做好吸存增儲工作。班上談存款、班下跑存款,提高存款意識、指標意識。和同志們總結(jié)了"新客戶以服務(wù)吸引,老客戶用感情穩(wěn)固"這一經(jīng)驗。對于我本人來講,盡力做到了"二個服務(wù)"。一是給客戶服好務(wù),由于我是綜合柜員,幾乎每天都有不好處理的業(yè)務(wù)和客戶與我打交道,本著"客戶就是上帝"的意識,每次我都能圓滿的讓客戶滿意而歸,成為了農(nóng)行的忠實客戶。二是給本營業(yè)室的柜員服好務(wù),不論柜員業(yè)務(wù)、設(shè)備出現(xiàn)了問題,我都能主動解決,主動關(guān)心和幫助。
四、工作打算。
一是加強理論學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)新的知識,掌握新的技巧,進一步提高自身素質(zhì),提高自己的履職能力;二是轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),提高工作質(zhì)量和效率,積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的農(nóng)行員工。更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯是我所努力的目標。
農(nóng)行實習(xí)心得篇六
一年后的兩個月,我承認我與客戶之間的溝通少了一些,一方面因為市場的持續(xù)冷淡。我了解大家的心情,雖然在下跌的過程中從未間斷的給大家做出提醒,但是收效甚微,好多人都是抱著持股才能掙錢的心態(tài)堅守到了現(xiàn)在,換來的卻是市值攔腰斬半的慘痛代價。另一方面,我一直在有條不紊的進行著營銷團隊的管理工作。
首先,從的2月18日開始的有獎開戶活動告一段落,這一次的活動依然是公司統(tǒng)一在全國范圍內(nèi)開展的,而且營業(yè)部還制定了對營銷團隊開發(fā)客戶的獎勵方案,對銀行網(wǎng)點銀行員工介紹客戶的獎勵方案。我首先的工作就是統(tǒng)技所有的數(shù)據(jù)。在這次活動中,截止到5月1日,所有營銷代表8名開戶數(shù)共計199戶,其中有效戶100戶,入金量472,7829元,在統(tǒng)計完每一個營銷代表所開發(fā)客戶的情況后,與經(jīng)理核對,我又將銀行員工介紹的客戶挑選出來,按戶進行現(xiàn)金獎勵。其中,獎勵的發(fā)放工作已經(jīng)和經(jīng)理共同發(fā)放完畢。
因為客戶經(jīng)理的離職,我去了農(nóng)行進行駐點工作。在那里,我也深深的體會到了一名營銷代表的內(nèi)心感受。其實營銷就是一種溝通,溝通的方式,溝通的時宜都需要自己去把握。盡量將客戶對自己的反感程度降至最低,這樣才能把握機會,讓他樂意接受我們的產(chǎn)品。然而大家在溝通上或許表現(xiàn)的并不是很到位,有自尊心方面的原因,有性格上面的局限,有節(jié)奏上把握的不準,所以很多人并沒有去有效的溝通,可能與之交流的僅僅只是一張無聲的宣傳單。有了這次的經(jīng)歷,再有自己的思索,因而也在后來交行的駐點工作中切實用到了。
服務(wù)部新入一名營銷代表,培訓(xùn)工作開始了。除了每天下午對她進行基礎(chǔ)培訓(xùn)之外呢,我想,我更多的是在向她傳遞我們這一行所需要的職業(yè)操守和對工作的態(tài)度。在每一次接聽咨詢電話,在每一次接待客戶的工作當(dāng)中,讓她正真意義上的理解自己的工作是一種服務(wù)性質(zhì)的工作。后來,我還單獨帶她進駐交行。和她分享我工作上的一些心得:什么樣的客戶有潛力,什么樣的客戶不值得去發(fā)掘,什么樣的年齡層客戶我們需要等等,在這些時間里,除了傳授,我也通過了實踐掌握了很多更深更實際的方法。
應(yīng)全營業(yè)部號召,我們將盡量的安排客戶遷往家中進行網(wǎng)上交易。開始時,只是采取閉市后教學(xué)的方式,很多人都是隔夜就忘,工作進展很慢。后來經(jīng)過與營業(yè)部人員的溝通后,根據(jù)現(xiàn)有的條件,我們將現(xiàn)在的大戶室單獨辟出一間,起名為“網(wǎng)上交易實戰(zhàn)室”,選在每天開市時間進行真實環(huán)境的培訓(xùn),充分的調(diào)動了客戶的積極性。目前,所有的培訓(xùn)工作仍然在繼續(xù),我手上的數(shù)據(jù)中也抓到了一些想回家的客戶的信息。因此,六月份我將工作的重點放在了和這些客戶的溝通上,讓他們滿意并且放心的回家做網(wǎng)上交易。
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農(nóng)行實習(xí)心得篇七
第一段:實習(xí)前的期待和目標(200字)。
我是一名大學(xué)生,在經(jīng)過了三年的學(xué)習(xí)后,我有幸能夠進入中國農(nóng)業(yè)銀行實習(xí)。在實習(xí)前,我對實習(xí)有著很高的期待,希望能夠通過這次實習(xí)更好地了解銀行行業(yè),提升自己的專業(yè)技能和實踐經(jīng)驗。我的目標是能夠融入團隊并積極參與各項工作,同時認真學(xué)習(xí)和記錄實習(xí)中的經(jīng)驗與教訓(xùn),以便將來更好地為自己的職業(yè)發(fā)展做準備。
第二段:實習(xí)期間的各項工作和挑戰(zhàn)(300字)。
在實習(xí)期間,我主要參與了銀行柜臺操作、客戶咨詢與服務(wù)以及貸款審核等工作。在最初的幾天里,我還是有些緊張和不適應(yīng),在操作速度和流程方面也存在一些問題。但是通過同事們的耐心指導(dǎo)和我的努力學(xué)習(xí),我很快掌握了柜臺操作的技巧,并能夠獨立完成各項任務(wù)。此外,客戶咨詢與服務(wù)是一個比較復(fù)雜的工作,需要靈活運用自己的專業(yè)知識和曾經(jīng)學(xué)過的理論知識,為客戶解答各種疑問和問題。這對我的溝通能力和專業(yè)素養(yǎng)提出了更高的要求。而貸款審核是一個重要而嚴謹?shù)墓ぷ?,需要嚴密的邏輯思維和風(fēng)險控制能力。面對不同的貸款需求和風(fēng)險評估,我需要細致入微地分析相關(guān)數(shù)據(jù),并做出合理的判斷。這些挑戰(zhàn)使我更加深刻地認識到了銀行工作的復(fù)雜與重要性。
第三段:實習(xí)收獲和成長(300字)。
通過這段時間的實習(xí),我不僅在專業(yè)知識和技能方面取得了長足的發(fā)展,更重要的是我在實踐中鍛煉了自己的工作態(tài)度和團隊協(xié)作能力。我深深體會到了團隊合作對于一個銀行工作的重要性,只有與團隊緊密配合,才能夠更好地完成工作任務(wù)。在同事們的幫助下,我逐漸克服了困難和壓力,取得了很好的成績。
此外,與客戶進行溝通和咨詢是一種很好的鍛煉自己溝通能力的機會。通過與各種性格和需求的客戶交流,我學(xué)會了如何更好地傾聽他人的需求,以及如何用簡單明了的語言向客戶解釋復(fù)雜的金融業(yè)務(wù)。這不僅提高了我的溝通能力,還培養(yǎng)了我的耐心和細心。
第四段:實習(xí)中的失誤與反思(200字)。
在實習(xí)中,我也犯了一些錯誤和失誤,比如在柜臺操作中不小心造成了一筆交易記錄錯誤,以及在處理客戶咨詢時沒有準確了解對方需求,從而給客戶帶來了一些不便。這些失誤讓我深刻地認識到了自己的不足和需要提升的地方。通過反思這些錯誤,我明白了工作中的每一個環(huán)節(jié)都應(yīng)該更加細致和嚴謹,不能掉以輕心。
第五段:對未來的展望與感謝(200字)。
通過這次實習(xí),我更明確地認識到了自己未來的職業(yè)規(guī)劃和目標。我決心進一步深入學(xué)習(xí)金融知識,提升自己的專業(yè)素養(yǎng),為將來在銀行行業(yè)中有所作為做好充足準備。同時,我也要感謝中國農(nóng)業(yè)銀行給我提供了這樣一個難得的實習(xí)機會,讓我能夠在實踐中學(xué)習(xí)和成長。希望將來還能有更多的機會回報銀行,為銀行的發(fā)展貢獻自己的力量。
總結(jié):
通過這次實習(xí),我充分意識到了銀行工作的復(fù)雜性和重要性,并在實踐中取得了很大的進步。我相信通過這段寶貴的實習(xí)經(jīng)驗,我將更好地適應(yīng)未來的工作環(huán)境,并為自己的職業(yè)發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。同時我也深深地感激中國農(nóng)業(yè)銀行給予我這次學(xué)習(xí)和成長的機會,我將倍加珍惜,并在以后的工作中發(fā)揮自己的優(yōu)勢和才能,為銀行行業(yè)做出更大的貢獻。
農(nóng)行實習(xí)心得篇八
挪減而留出,心靈的空間,則經(jīng)思考領(lǐng)悟而擴展。當(dāng)我轉(zhuǎn)身面向時,我發(fā)現(xiàn)自己不再陷身在陰影里。我開始學(xué)著從看似機械重復(fù)的實習(xí)工作中,我快樂實習(xí)工作著,游刃有余。附:最煩瑣的事——授權(quán),每天至少說上幾十遍。最過癮的事——蓋章,“砰砰”的很有氣勢。最好玩的事——校對印章,眼力。最刺激的事——等運鈔車,荷槍實彈的護衛(wèi)好威武。最有意思的事——帶客戶驗證保險箱的指紋。
農(nóng)行實習(xí)心得篇九
實習(xí)之旅,時間雖短,收獲頗豐,一生受益。
能夠參加深圳農(nóng)行的實習(xí),是一次難得的實習(xí)機會,能夠到農(nóng)行xxx支行,更是一次難得的學(xué)習(xí)機會,通過深圳農(nóng)行xxx支行的這扇窗口,了解營業(yè)網(wǎng)點的日常工作,工作流程,客戶服務(wù)以及如何處理各種業(yè)務(wù);進而對深圳農(nóng)行,中國農(nóng)業(yè)銀行,銀行業(yè)乃至整個金融系統(tǒng),有了比書本更加深入的認識;同時,農(nóng)行xxx支行有著優(yōu)秀的從業(yè)人員,專業(yè)的隊伍,正是他們的熱情,負責(zé)的`態(tài)度,在保密條款與工作權(quán)限許可的范圍內(nèi),最大限度地讓我接觸銀行的各種業(yè)務(wù),在他們的耐心講解下,更牢固地掌握業(yè)務(wù)操作。
在實習(xí)過程中,懷著珍惜實習(xí)機會的心態(tài),以虛心向各從業(yè)人員學(xué)習(xí)的態(tài)度,認真負責(zé)地去完成銀行人員交予的各項工作,高效高質(zhì)完成各項工作。樂觀向上,積極主動,態(tài)度良好,勤勞踏實,吃苦耐勞,認真負責(zé),責(zé)任心強,虛心學(xué)習(xí),細心耐心,具有牢固的專業(yè)基礎(chǔ)知識和接受新技能的能力,學(xué)習(xí)能力強能很快掌握相關(guān)操作技巧,適應(yīng)性強能很快投入到業(yè)務(wù)工作中。
走進農(nóng)行,四處看看,適應(yīng)的開始;投入工作,能力的鍛煉!
至于不足:相關(guān)專業(yè)知識應(yīng)進一步加強學(xué)習(xí),工作處事要學(xué)習(xí)禮儀禮貌,個人能力有待提高,各方面表現(xiàn)、能力不足之處還有很多,應(yīng)不改進。
總之,這次實習(xí)不但使自己的專業(yè)知識得到了鞏固和專業(yè)技能得到了提升,綜合素質(zhì)得到了提升,同時也發(fā)現(xiàn)了自許多不足,今后改進。感謝農(nóng)行,特別是深圳農(nóng)行xxx支行及其從業(yè)人員。
農(nóng)行實習(xí)心得篇十
中國農(nóng)業(yè)銀行實行總分行制,為一級法人,總行是全行經(jīng)營決策、風(fēng)險控制、內(nèi)部監(jiān)督、財務(wù)核算以及人力資源管理的中心。下面是本站小編為大家整理的農(nóng)行。
供你參考!
這次實習(xí),除了讓我對農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解,并且能進行一些簡單的操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我,這次的畢業(yè)實習(xí)無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)。
首先,我覺得在學(xué)校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責(zé)任心。在工作崗位上,我們必須要有強烈的責(zé)任感,要對自己的崗位負責(zé),要對自己辦理的業(yè)務(wù)負責(zé)。如果沒有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作,那職員必須得加班;如果是不小心弄錯了錢款,而又無法追回的話,那也必須由經(jīng)辦人負責(zé)賠償。
其次,我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點上我從實習(xí)單位同事那里深有體會。比如,有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認識的人,他們也會要求對方出示證件,而當(dāng)對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。現(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要,這點我有親身感受。在我實習(xí)快要結(jié)束時,基本業(yè)務(wù)流程我也算是把握的差不多了,所以偶爾在空閑時指導(dǎo)老師讓我上崗操作。
沒想到,看似簡單的業(yè)務(wù)處理,當(dāng)真正上崗時卻有這么多的細節(jié)需要注意,比如:對待客戶的態(tài)度,首先是要用敬語,如您好,請簽字,請慢走;其次與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送,最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度,這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。
最后,我覺得到了實際工作中以后,學(xué)歷并不顯得最重要,主要看的是個人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。任何工作,做得時間久了是誰都會做的,在實際工作中動手能力更重要。
因此,我體會到,如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實踐結(jié)合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我們實習(xí)的真正目的。
時光飛逝,轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)在農(nóng)業(yè)銀行實習(xí)了近兩個月了。在此期間,我了解了農(nóng)行的基本業(yè)務(wù)范圍,業(yè)務(wù)種類和一些業(yè)務(wù)的具體操作流程,與此同時我也感受到了銀行行業(yè)的艱辛與不易,也為身邊前輩們認真刻苦工作的精神所感動。
實習(xí)初期,我主要是在個人儲蓄柜臺,坐在師傅后面看師傅辦理業(yè)務(wù)。隨著時間的推進,我慢慢開始在師傅的指導(dǎo)下進行上柜操作,而后在去大堂幫忙的時候也接觸到了不少大堂的業(yè)務(wù)。對這兩個不同崗位的工作內(nèi)容與職責(zé)有了一定的了解。通過這段時間的實習(xí),我感覺受益匪淺,下面我將一一進行闡述。
要嚴格遵守職業(yè)道德規(guī)范。一個合格的柜員,既要對各項業(yè)務(wù)非常熟練,又要有良好的心理素質(zhì)。在面對巨額金錢的時候,要能夠抵制住誘惑,做到“視金錢如糞土”。在面對突發(fā)狀況的時候,要沉著冷靜,快速處理。在辦理業(yè)務(wù)方面,要嚴格按照我行的規(guī)章條例,做到高效、細致、貼心。要努力加強自己的業(yè)務(wù)水平,提升自身職業(yè)道德素養(yǎng)。面對年紀較大的客戶要溫柔耐心,積極協(xié)助客戶完成業(yè)務(wù)的辦理。
光說不練假把式,看與做永遠是兩碼事。在實習(xí)初期,我坐在師傅后面看師傅辦理業(yè)務(wù),然后將各項業(yè)務(wù)的辦理流程記錄在筆記本上。經(jīng)過幾次完善潤色,各項業(yè)務(wù)的基本操作流程記錄的清晰明了。然而,在我開始上柜后,深深地感受到了什么叫做“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”,什么叫做“實踐是檢驗真理的唯一標準”了。首先是面對客戶時的緊張,從來沒有這么近距離的被人盯著一舉一動,感覺渾身難受,非常不習(xí)慣,甚至辦業(yè)務(wù)的時候手都在抖。再者,一坐上柜,之前在腦海里演練了n遍的辦理流程怎么都想不起來了,頭腦一片空白。雖然有師傅的提醒,還是不是忘了這個就是忘了那個,非常尷尬。這些窘迫的狀況其實都是源于我們只掌握了理論知識,缺乏實際鍛煉所致。這充分說明了:看與做是兩碼事,實踐才能出真知。
我們就不再是一個獨立的個體,可以隨便任意妄為。我們要時刻謹記自己是農(nóng)行人,自己的一言一行代表著農(nóng)行的形象。
最后,感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我的指導(dǎo)與照顧,感謝師傅的悉心教導(dǎo),感謝各位前輩同事的指點,我會努力加強自己的業(yè)務(wù)水平,提升自己的道德素養(yǎng),積極進取,追求卓越。
通過面試有幸進入中國農(nóng)業(yè)銀行萊陽市支行實習(xí),雖然實習(xí)的時間不長,我卻在這寶貴的時間里學(xué)到了好多東西,豐富并實踐了大學(xué)的理論知識,同時也深感自己知識面的匱乏,鑒定了我積極學(xué)習(xí)的信念。在工作中,工作態(tài)度的轉(zhuǎn)變是我學(xué)到的重要的一筆人生財富?!凹夹g(shù)水平只能讓你達到一定的層次,而為人出事的態(tài)度及對工作認真負責(zé)的態(tài)度才是提升你的真正法寶?!敝魅蔚囊幌捊o我上了實習(xí)的第一課。在實習(xí)期間,我虛心學(xué)習(xí),認真工作,認真完成工作任務(wù),并與同事建立了良好的關(guān)系,得到了行里員工的一致認可。
剛實習(xí),身心都很累,有想過要放棄,和藹的營業(yè)部的同事豪不保留地傳授著他們的經(jīng)驗:始終堅持做一個有“心”人,虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、用心鍛煉技能、耐心辦理業(yè)務(wù)、熱心對待客戶。真正的銀行可能是和每個人的想象不一樣的??赡艽蠹視X得銀行的工作環(huán)境應(yīng)該是舒適安靜的,其實銀行是相當(dāng)嘈雜的一個環(huán)境,不斷有打印機的聲音,點鈔的聲音,敲圖章的聲音,銀行的工作是很忙碌的,每天重復(fù)同樣的工作,雖然工作很累,但感覺很快樂,心里也滿足。老員工們熟練地辦理客戶提出的業(yè)務(wù),專業(yè)的回答,靈活的指法,快速的辦理,還有良好的心態(tài)都是我要學(xué)習(xí)的目標。
因為我以前沒接觸過,對個貸后中心的很多業(yè)務(wù)都不懂?!皫煾怠笔且粋€隨和而又豪爽的人,從第一天起,他就仔細給我傳授個人貸款業(yè)務(wù)的點點滴滴。在師傅和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,我各方面進步都很快,對銀行工作也有了一個全新的認識。在銀行工作首先要抱著“認認真真工作,堂堂正正做人”的原則,在實習(xí)崗位上勤勤懇懇,盡職盡責(zé)。上班期間要認真準時地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事,對工作每一筆業(yè)務(wù)都要謹慎小心。在銀行業(yè)誰贏得了客戶誰就是最后的勝利者。
我最欣賞把撒哈拉沙漠變成人們心中綠洲的三毛,也最欣賞她一句話:即使不成功,也不至于成為空白。成功女神并不垂青所有的人,但所有參與、嘗試過的人,即使沒有成功,他們的世界也不是一份平淡,不是一片空白。實習(xí)的工作是忙碌的,也是充實的。生活的空間,須借清理挪減而留出,心靈的空間,則經(jīng)思考領(lǐng)悟而擴展。當(dāng)我轉(zhuǎn)身面向陽光時,我發(fā)現(xiàn)自己不再陷身在陰影里。我開始學(xué)著從看似機械重復(fù)的實習(xí)工作中尋找快樂,我快樂實習(xí)工作著,游刃有余。
一顆浮躁的心歸于平靜,但不缺乏激情。剛從學(xué)校走入社會的我有一顆不安靜的心,而從事工作后,我最大的體會就是個人的發(fā)展和能力的進步不僅需要高超的技能,更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業(yè)精神,即做事能沉得下心。這主要體現(xiàn)在日常工作的許多小事上,從細節(jié)處入手。在金融市場激烈競爭的今天,除了要加強自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外,更應(yīng)該加強自己的業(yè)務(wù)技能水平,這樣我們以后才能在工作中得心應(yīng)手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務(wù)。
經(jīng)過這段時期的實習(xí),我深刻的體會到書本上的知識與實際中的應(yīng)用還是有一定差距的,僅僅掌握好書本知識是遠遠不夠的,實際中的各種操作技能是更重要的,而這也正是自己需要學(xué)習(xí)和努力的地方。只有把書本和實際結(jié)合起來,增強動手能力,才能更好地完成各種工作。
農(nóng)行實習(xí)心得篇十一
參與信用卡業(yè)務(wù)的部門流程,個人信貸部分的部門工作,個人理財業(yè)務(wù)小小關(guān)鍵,對公業(yè)務(wù)部門支票與電匯單的小小關(guān)鍵,都使專業(yè)知識得到的鞏固和相關(guān)專業(yè)技能的提升;至于不足:相關(guān)專業(yè)知識應(yīng)進一步增強學(xué)習(xí),工作辦事要學(xué)習(xí)禮節(jié)規(guī)矩,自己本領(lǐng)有待進步,各方面表現(xiàn)、能力不足之處另有許多,應(yīng)不改進。總之,這次實習(xí)不但使自己的專業(yè)知識得到了鞏固和專業(yè)技能得到了提拔,綜合本質(zhì)得到了提拔,同時也發(fā)明了自很多不敷,今后改進。感謝農(nóng)行,特別是深圳農(nóng)行蛇口支行及其從業(yè)人員。實習(xí)之旅,時間雖短,收獲頗豐,一生受益。能夠到場深圳農(nóng)行的.練習(xí),是一次難過的練習(xí)時機,可以到農(nóng)行蛇口支行,更是一次難過的學(xué)習(xí)時機,透過深圳農(nóng)行蛇口支行的這扇窗口,了解營業(yè)網(wǎng)點的一樣平常工作,工作流程,客戶服務(wù)以及如何處理各種業(yè)務(wù);進而對深圳農(nóng)行,中國農(nóng)業(yè)銀行,銀行業(yè)以致整個金融體系,有了比書本更加深入的認識;同時,農(nóng)行蛇口支行有著良好的從業(yè)人員,專業(yè)的隊伍,正是他們的熱情,負責(zé)的態(tài)度,在保密條款與工作權(quán)限允許的范疇內(nèi),最大限度地讓我打仗銀行的種種業(yè)務(wù),在他們的耐煩解說下,更牢固地掌握業(yè)務(wù)操縱。在實習(xí)過程中,懷著愛惜練習(xí)時機的心態(tài),以虛心向各從業(yè)人員學(xué)習(xí)的態(tài)度,認真負責(zé)地去完成銀行職員交予的各項工作,高效高質(zhì)完成各項工作。樂觀向上,積極主動,態(tài)度良好,勤勞踏實,吃苦耐勞,認真負責(zé),責(zé)任心強,虛心學(xué)習(xí),細心耐心,具有牢固的專業(yè)基礎(chǔ)知識和擔(dān)當(dāng)新技能的本領(lǐng),學(xué)習(xí)能力下,更牢固地掌握業(yè)務(wù)操縱。在實習(xí)過程中,懷著愛惜練習(xí)時機的心態(tài),以虛心向各從業(yè)人員學(xué)習(xí)的態(tài)度,認真負責(zé)地去完成銀行職員交予的各項工作,高效高質(zhì)完成各項工作。樂觀向上,積極主動,態(tài)度良好,勤勞踏實,吃苦耐勞,認真負責(zé),責(zé)任心強,虛心學(xué)習(xí),細心耐心,具有牢固的專業(yè)基礎(chǔ)知識和擔(dān)當(dāng)新技能的本領(lǐng),學(xué)習(xí)能力強能很快掌握相干操縱本領(lǐng),適應(yīng)性強能很快投入到業(yè)務(wù)工作中。走進農(nóng)行,四處看看,適應(yīng)的開始;投入工作,能力的鍛煉!認識情況的歷程中,適應(yīng)能力得到了加強;文件資料的整理,耐心得到了鍛煉;辦公軟件的應(yīng)用,相關(guān)操作技能加強;直接面對客戶,工作交流溝通的學(xué)習(xí)過程;同事間的交換與互助,不僅學(xué)得怎樣與人相處,而且還能學(xué)習(xí)到他們的寶貴經(jīng)驗;參與信用卡業(yè)務(wù)的部門流程,個人信貸部分的部門工作,個人理財業(yè)務(wù)小小關(guān)鍵,對公業(yè)務(wù)部門支票與電匯單的小小關(guān)鍵,都使專業(yè)知識得到的鞏固和相關(guān)專業(yè)技能的提升;至于不足:相關(guān)專業(yè)知識應(yīng)進一步增強學(xué)習(xí),工作辦事要學(xué)習(xí)禮節(jié)規(guī)矩,自己本領(lǐng)有待進步,各方面表現(xiàn)、能力不足之處另有許多,應(yīng)不改進??傊@次實習(xí)不但使自己的專業(yè)知識得到了鞏固和專業(yè)技能得到了提拔,綜合本質(zhì)得到了提拔,同時也發(fā)明了自很多不敷,今后改進。感謝農(nóng)行,特別是深圳農(nóng)行蛇口支行及其從業(yè)人員。
農(nóng)行實習(xí)心得篇十二
在農(nóng)行緊張有序的實習(xí)生活讓我一改從前自由散漫的作風(fēng),自覺融入到這個優(yōu)良的工作環(huán)境中去。生活節(jié)奏變得規(guī)律,每天準時上下班,上學(xué)時候的輕松的日子一去不復(fù)返。
我是在xx農(nóng)行分行實習(xí)的,報到的第一天,有點緊張,也有點激動,我受到了行長的熱情接待,他與我進行了一番意味深長的談話.從他的話語和笑容中我能感覺到這個和諧而又熱情的團隊。隨后行長安排我對公服務(wù)的崗位。
在師傅和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,我各方面進步都很快,對銀行工作也有了一個全新的認識。在銀行工作首先要抱著“認認真真工作,堂堂正正做人”的原則,在實習(xí)崗位上勤勤懇懇,盡職盡責(zé)。上班期間要認真準時地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事.
從學(xué)校走入社會的我有一顆不安靜的心,而從事工作后,我最大的體會就是個人的發(fā)展和能力的進步不僅需要高超的技能,更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業(yè)精神,即做事能沉得下心。這主要體現(xiàn)在日常工作的許多小事上,從細節(jié)處入手。在金融市場激烈競爭的今天,除了要加強自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外,更應(yīng)該加強自己的業(yè)務(wù)技能水平,這樣我們以后才能在工作中得心應(yīng)手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務(wù)。
同時,我也領(lǐng)悟到學(xué)生和社會工作者的區(qū)別。工作說不辛苦那是假的,參加工作后讓我進一步領(lǐng)悟到生活中的本質(zhì)東西,即你要成功,你想得到你所希望的狀態(tài),首先你必須付出12分的努力。實習(xí)以后,我才真正體會父母掙錢的來之不易,而且開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力。“在大學(xué)里學(xué)的不僅是知識,更是一種叫做自學(xué)的能力”。參加實習(xí)后才能深刻體會這句話的含義。除了英語外,課本上學(xué)的理論知識用到的很少。在這個信息爆炸的時代,知識更新太快,靠原有的一點知識肯定是不行的。我要在以后的工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方,虛心請教他人,并做好筆記認真的去理解分析。沒有自學(xué)能力的人遲早要被社會所淘汰!
這次實習(xí),除了讓我對農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解,并且能進行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我,這次的實習(xí)無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)。
我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點上我從師傅那里深有體會。比如,有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認識的人,他們也會要求對方出示證件,而當(dāng)對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做?,F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要.
從這次實習(xí)中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的。雖然這次實習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比較簡單的文書打印和整理文件,有時也熟悉柜臺的前臺業(yè)務(wù),但是,這幫助我更深層次地理解文秘一職的重要性,在整理文稿和運用寫作上提供了極大的幫助,使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面有了一個比較全面的了解。尤其是運用寫作和整理文稿方面,對于農(nóng)業(yè)銀行這類金融業(yè)的風(fēng)險有著重要的意義,這也從中看出中文的運用,語言用詞方面,實際的運用寫作方面,都起到了提高的作用。這次實習(xí)也讓我知道了,做事要嚴謹,細致,在金融行業(yè),如果粗心大意,很容易導(dǎo)致重大的錯誤。俗話說,千里之行始于足下,這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底理解的,所以基礎(chǔ)的實務(wù)尤其顯得重要.從這次實習(xí)中,我體會到,如果將我在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實習(xí)結(jié)合在一起,用實習(xí)來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我學(xué)習(xí)與實習(xí)的真正目的。
我最欣賞把撒哈拉沙漠變成人們心中綠洲的三毛,也最欣賞她一句話:即使不成功,也不至于成為空白。成功女神并不垂青所有的人,但所有參與、嘗試過的人,即使沒有成功,他們的世界也不是一份平淡,不是一片空白。實習(xí)的工作是忙碌的,也是充實的。
農(nóng)行個人收入證明范本。
農(nóng)行專業(yè)知識自我評價。
農(nóng)行實習(xí)心得篇十三
實習(xí),顧名思義,在實習(xí)中學(xué)習(xí)。在經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)之后,或者說當(dāng)學(xué)習(xí)告一段落的時候,我們需要了解自己的所學(xué)需要或應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)用在實習(xí)中。因為任何知識源于實習(xí),歸于實習(xí)。所以要付諸實習(xí)來檢驗所學(xué)?,F(xiàn)在即將面臨畢業(yè),實習(xí)對我們越發(fā)重要起來。為此本站演講稿欄目小編為大家收集整理了精彩的實習(xí)報告范文,供大家參考,希望對大家有所幫助!
更加充分地理解了理論與實際的關(guān)系。我這次實習(xí)所涉及的內(nèi)容,主要是第三方存管業(yè)務(wù),其他一般了解的有儲蓄業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)。工作包括最先簡單的錄入、統(tǒng)計和后來的前臺營銷、接待工作。實習(xí)過程此次實習(xí)的目的在于通過在農(nóng)業(yè)銀行的實習(xí),掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能,熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等.實習(xí)過程主要包括以下幾個階段:(一)了解實習(xí)單位基本情況和機構(gòu)設(shè)置,人員配備等.(二)學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程與操作方式(三)學(xué)習(xí)銀行卡業(yè)務(wù)的操作流程與錄入復(fù)合工作(四)推廣第三方存管業(yè)務(wù)實習(xí)內(nèi)容在實習(xí)的前兩個星期,我在五角場支行的電子產(chǎn)品部學(xué)習(xí)銀行的最基本工作,如錄入、統(tǒng)計、制表、復(fù)核等。通過這些簡單的工作,我了解了銀行卡業(yè)務(wù)的基本操作流程,未接觸銀行工作前看似簡單的一張信用卡,是必須經(jīng)過評估、審核、錄入、復(fù)核、存檔、編制、打印等一系列完整嚴密的手續(xù)才能完成的。當(dāng)中任何一個環(huán)節(jié)出了差錯,都會帶來繁瑣的糾正工作。
剛開始認為對于簡單的電腦操作完全可以勝任的我,慢慢明白,最重要的不是快,而是準。除了銀行卡的操作流程,在做一些雜事,如電話聯(lián)絡(luò)各所業(yè)務(wù)人員、大堂經(jīng)理等工作時,我也深刻體會到銀行不是簡單的存款取款的渠道,而是一個具有權(quán)威性的完整的.金融機構(gòu)。銀行的后臺業(yè)務(wù)也包羅萬象,每個部門都有自己工作的操作流程,而我這次接觸的是電子產(chǎn)品部,主要學(xué)習(xí)的是第三方存管業(yè)務(wù)。經(jīng)過兩個星期的學(xué)習(xí),我有幸有機會被分配到黃興所營業(yè)網(wǎng)點進行前臺的第三方存管業(yè)務(wù)處理。每天我和一名銀行操作人員還有三名實習(xí)生一組人來到營口路上的中心建投證券所,推廣第三方存管業(yè)務(wù)。
“第三方存管”是指證券公司客戶證券交易結(jié)算資金交由銀行存管,由存管銀行按照法律、法規(guī)的要求,負責(zé)客戶資金的存取與資金交收,證券交易操作保持不變。對于這個國家剛出臺的新型業(yè)務(wù),我們要做好介紹和營銷工作。在證券所,接觸到的大部分人都是退休離職人員,年長的不在少數(shù)。我們除了需要耐心講解外,還會根據(jù)他們的需要為他們提供各種便利幫助他們申請和使用。介紹、答疑、填表、復(fù)印、裝訂、跑上跑下這些看似簡單的活拼湊在一起,比起在辦公室里的電腦錄入工作可是辛苦多了。不過這樣的“親民”實習(xí)讓我學(xué)習(xí)到了很多,收獲頗豐:要做好一份工作甚至一個業(yè)務(wù),要從顧客的角度切實為他們著想,要用誠心感動他們,尤其是銀行這樣一個公立的角色,更要時時以認真嚴謹?shù)膽B(tài)度要求自己服務(wù)大眾。
第三方存管作為一個新出臺的業(yè)務(wù),不僅給了證券市場一股新的氣象,也給了我全新的力量,讓我收獲的不僅僅是簡單的業(yè)務(wù)操作方法,且是工作背后那份深刻的認知體會—該如何做好一個銀行人員。實習(xí)收獲與體會這次實習(xí),除了讓我對農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解,并且能進行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的.作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我,這次的實習(xí)無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ).首先,我覺得在學(xué)校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責(zé)任心.在工作崗位上,我們必須要有強烈的責(zé)任感,要對自己的崗位負責(zé),要對自己辦理的業(yè)務(wù)負責(zé).如果沒有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作,那職員必須得加班;如果不小心出現(xiàn)了錯誤,也必須負責(zé)糾正。
其次,我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī).在這一點上我從實習(xí)單位同事那里深有體會.比如,有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認識的人,他們也會要求對方出示證件,而當(dāng)對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做.現(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要,這點我有親身感受.最后,我覺得到了實際工作中以后,學(xué)歷并不顯得最重要,主要看的是個人的業(yè)務(wù)能力和交際能力.任何工作,做得時間久了是誰都會做的,在實際工作中動手能力更重要.因此,我體會到,如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實踐結(jié)合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我們實習(xí)的真正目的.很感謝實習(xí)單位給我這個這么好的實習(xí)機會,讓我學(xué)習(xí)很多、成長很多、收獲很多。
農(nóng)行實習(xí)心得篇十四
單位公章:中國農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司xxx支行。
年5月11日。
某某學(xué)校:
茲有貴校****學(xué)生在我單位***崗位實習(xí),
實習(xí)期年月日至年月日,該生在我單位實習(xí)期間表現(xiàn)優(yōu)秀,完全能夠勝任本職崗位的工作。經(jīng)過我單位考核,該生在本月份評為優(yōu)秀員工。非常感謝貴校培養(yǎng)出這么優(yōu)秀的員工?,F(xiàn)在該生在我單位已經(jīng)實習(xí)結(jié)束,特此證明!
***********銀行。
農(nóng)行實習(xí)心得篇十五
在農(nóng)行實習(xí)了有一段時間了,回首這一段實習(xí)的日子,我在農(nóng)行發(fā)現(xiàn)了一些管理上的問題?,F(xiàn)在將這一段的實習(xí)總結(jié)如下:
一、農(nóng)行銀行的管理上的問題與存在的弊端。
目前,銀行由行政管理向經(jīng)營管理轉(zhuǎn)變,各銀行紛紛開展應(yīng)用及管理系統(tǒng)的開發(fā)建構(gòu),表明銀行信息化建設(shè)重點由綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)擴展到管理水平的管理信息系統(tǒng),信息化建設(shè)的目標由原來的提高業(yè)務(wù)處理效率過渡到提高經(jīng)營決策和綜合管理水平,由于農(nóng)行本身對管理的認識起步較低,較晚。因此,出現(xiàn)了眾多管理上的問題:
(一)管理信息化的實質(zhì)是管理中深層次的內(nèi)容用到信息化的過程,必然涉及流程改革,涉及各管理主客體利益的調(diào)整,因而阻力較大。并且,中國銀行業(yè)現(xiàn)在只注重于增加業(yè)務(wù)品種,如何提高業(yè)務(wù)處理效率,對于后臺管理成本管理涉足較淺。因此建立一個包括財務(wù)管理,人力資源管理等在內(nèi)的強大的銀行后臺管理信息系統(tǒng)成為未來幾年改革的主旋律。
(二)職能相近的機構(gòu)重復(fù)設(shè)置;部門之間的目標不同,導(dǎo)致一體化進程受阻;管理者不熟識各類業(yè)務(wù)產(chǎn)品,業(yè)務(wù)經(jīng)營上有盲目性。因此有人提議用事業(yè)部制代替矩陣制,進行扁平化管理。
(三)縱向分工細,管理鏈條長,整體服務(wù)效率低,橫向部門多,職能單一,整體服務(wù)力低,人力資源配置效率低下。在農(nóng)行的一個月我學(xué)到了很多在書本上學(xué)不到的東西,我對中國的銀行系統(tǒng)有了一個粗略的了解,也發(fā)現(xiàn)了其中的一些不足與弊端。
(一)人情大于制度。可能是受中國兩千年封建制度的影響,雖然銀行業(yè)的制度是比較完善的,但真正能做到的卻很少,從我看到的文件,我知道這一直是農(nóng)行的一個軟肋。
(二)監(jiān)管不力。雖然農(nóng)行在每個營業(yè)部都安裝了大量監(jiān)控攝像頭,并說會每天派人查看,但真正做到的分行很少。
(三)銀行考核項目太多太雜,而且不科學(xué)合理,導(dǎo)致銀行內(nèi)部為了爭業(yè)績,造假嚴重。
(四)工作重擔(dān)全部落在內(nèi)勤主任身上,責(zé)任也全部落在內(nèi)勤主任身上,影響了辦事效率,也容易導(dǎo)致職業(yè)犯罪。內(nèi)勤主任作為三級主管,擁有至高無上的權(quán)力,同時也肩負太多的責(zé)任。銀行的幾乎每一筆大額資金往來都需要三級主管來授權(quán),同時內(nèi)勤主任還要打印每天的報表,隨時解決工作中的問題,把每天的柜員工作流水賬裝訂成冊……諸此種種不枚盛舉。然后出現(xiàn)任何事情或事故,責(zé)任先追究內(nèi)勤主任的,再追究柜員的,每天我能看到的就是內(nèi)勤主任在不停的奔波,忙得焦頭爛額。我覺得農(nóng)行有必要將權(quán)力下放或讓更多的人來分擔(dān)內(nèi)勤主任的工作。
(五)柜員服務(wù)態(tài)度有待提高。在臨柜實習(xí)的那一個多星期,經(jīng)常可以看到柜員想許聊天,而且柜員都比較有時間觀念,時刻看著是不是到下班的時間了,這都極大的降低了農(nóng)行的社會影響力,以及在人們心中的形象。在銀行業(yè)日益激烈的今天,只有以人為本,以客戶為上帝才能立于不敗之地。
這次實習(xí)給了我一次很好的學(xué)習(xí)機會,我覺得銀行業(yè)還是應(yīng)該加強自身的管理力度,做好監(jiān)督工作,完善管理條例及施行方法,做到以客戶為上帝,堅決杜絕職業(yè)犯罪,在日益開放的中國銀行業(yè)大環(huán)境下才能立于不敗之地。
二、小結(jié)。
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行?!痹诙虝旱?實習(xí)過程中,我深深的感覺到自己所學(xué)知識的膚淺和在實際運用中的專業(yè)知識的匱乏,剛開始的一段時間里,對一些工作感到無從下手,茫然不知所措,這讓我感到非常的難過。在學(xué)??傄詾樽约簩W(xué)的不錯,一旦接觸到實際,才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少,這時才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無止境”的含義。
“千里之行,始于足下”,這近一個多月短暫而又充實的實習(xí),我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用,過渡的作用,是人生的一段重要的經(jīng)歷,也是一個重要步驟,對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教,遵守組織紀律和單位規(guī)章制度,與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹,好的習(xí)慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。
實習(xí)中有苦有甜,平坦的大道上多個門檻是種挑戰(zhàn)也是一種機遇,這個門檻也許是障礙也許是通向另一個世界的門票。當(dāng)我實習(xí)結(jié)束的時候,再回首那綠色的麥穗的時候,看到那熱情洋溢的一張張笑臉的時候,我知道銀行里還有好多好多要學(xué)的!
農(nóng)行實習(xí)心得篇十六
根據(jù)學(xué)校畢業(yè)實習(xí)要求,本人于20xx年12月底到20xx年1月底期間在中國農(nóng)業(yè)銀行臺山市支行城關(guān)分理處進行了為期4周的畢業(yè)實習(xí)。實習(xí)期間,在學(xué)校和單位指導(dǎo)老師的幫助下,我熟悉了金融機構(gòu)的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動,系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較好掌握了銀行會計實務(wù)工作,理論水平和實際工作能力均得到了鍛煉和提高?,F(xiàn)將畢業(yè)實習(xí)的具體情況及體會作一系統(tǒng)的總結(jié)。
一、實習(xí)單位簡介。
中國農(nóng)業(yè)銀行是四大國有銀行之一,是中國金融體系的重要組成部分,總行設(shè)在北京。在國內(nèi),中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點遍布城鄉(xiāng),資金實力雄厚,服務(wù)功能齊全,不僅為廣大客戶所信賴,已成為中國最大的銀行之一。在海外,農(nóng)業(yè)銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽,被《財富》評為世界500強企業(yè)之一。中國農(nóng)業(yè)銀行寧??h支行城關(guān)分理處是寧??h支行直屬的一個營業(yè)網(wǎng)點,一直鼎立支持寧海經(jīng)濟的發(fā)展,在地方經(jīng)濟建設(shè)中發(fā)揮著極其重要的作用,以優(yōu)美的環(huán)境,豐富的金融產(chǎn)品,竭誠為各類企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個人客戶提供安全、快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。
二、實習(xí)過程。
此次實習(xí)的目的在于通過在農(nóng)業(yè)銀行的實習(xí),掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能,熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等。實習(xí)過程主要包括以下幾個階段:
(一)了解實習(xí)單位基本情況和機構(gòu)設(shè)置、人員配備等。
(二)學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程與交易代碼,主要包括以下方面:銀行業(yè)務(wù)基本技能訓(xùn)練,如點鈔、珠算、五筆字型輸入、捆扎等;銀行的儲蓄業(yè)務(wù),如活期存款、整存整取、定活兩便等;銀行的對公業(yè)務(wù),如受理現(xiàn)金支票、簽發(fā)銀行匯票等;銀行的信用卡業(yè)務(wù),如貸記卡的開戶,銷戶,現(xiàn)金存取等。
(三)了解銀行會計核算方法,科目設(shè)置與賬戶設(shè)置,記賬方法的確定等,區(qū)別與比較銀行會計科目賬戶與企業(yè)的異同。
三、實習(xí)內(nèi)容。
在正式學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)前,我在實習(xí)指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下首先學(xué)習(xí)銀行工作必需的基本技能,包括點鈔、捆鈔、珠算、五筆字型輸入法、數(shù)字小鍵盤使用等。這似乎給了我一個下馬威,本來自以為銀行業(yè)務(wù)相當(dāng)?shù)暮唵?,卻沒發(fā)現(xiàn)我原來有這么多基本的技能不會操作。看著同事熟練的點鈔,真是又佩服又羨慕,而我只能笨拙的從一張一張數(shù)起。對于珠算,剛開始我一直無法理解為什么不用計算器,這不是更方便嗎?后來慢慢才了解,原來銀行柜員經(jīng)常需要查點現(xiàn)金,看是否能賬實相符,而人民幣有多種卷別,在點鈔時需要累加,這時使用算盤就要比計算器方便,因為計算器顯示的結(jié)果超過一定時間便會消失。
經(jīng)過一個星期的"苦練",我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能,但大致也掌握了其中的技巧,所謂熟能生巧,主要是靠以后勤加練習(xí)了。于是接下來,實習(xí)指導(dǎo)老師便讓我學(xué)習(xí)儲蓄業(yè)務(wù)。該分理處的儲蓄業(yè)務(wù)實行的是柜員負責(zé)制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù),即開戶、存取現(xiàn)金、掛失、解掛、大小鈔兌換、受理中間業(yè)務(wù)等。對于每一筆業(yè)務(wù),我都學(xué)習(xí)了其abis系統(tǒng)的交易代碼和操作流程,業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類。此外我還學(xué)習(xí)了營業(yè)終了時需要進行的abis軋賬和中間業(yè)務(wù)軋賬,學(xué)習(xí)如何打印流水、平賬報告表,重要空白憑證銷號表,重要空白憑證明細核對表,審查傳票號是否連續(xù),,金額是否準確,憑證要素是否齊全等。
在銀行實習(xí),學(xué)習(xí)柜員間每天交接工作時的對賬是必不可少的,對賬時除了要核對現(xiàn)金賬實是否相符外,還要查看重要空白憑證是否缺失,傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對賬也是很有程序的,一般先清點現(xiàn)金,然后再是清點重要空白憑證如存折、銀行卡、存單等。
四、實習(xí)收獲與體會。
這次實習(xí),除了讓我對農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解,并且能進行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我,這次的畢業(yè)實習(xí)無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)。
農(nóng)行實習(xí)心得篇十七
實習(xí)單位:中國農(nóng)業(yè)銀行烏蘭察布市分行實習(xí)時間:2013.07.01-2013.08.01實習(xí)目的:經(jīng)濟學(xué)是一門通用專業(yè),與社會生活的方方面面都息息相關(guān),在社會各個行業(yè)中都極有用武之地:往大講,經(jīng)濟學(xué)事關(guān)國家經(jīng)濟發(fā)展,把握國家經(jīng)濟走勢,往小講,經(jīng)濟學(xué)又在我們身邊發(fā)揮作用,決定著我們個人的生存與發(fā)展。為了檢驗在學(xué)校學(xué)習(xí)的知識,使所學(xué)與所用能夠融會貫通、學(xué)以致用,同時能使自身人際交往能力得到鍛煉,所以在暑假開始就進入中國農(nóng)業(yè)銀行烏蘭察布市分行進行實習(xí),給自己一個磨練、成長的機會。
實習(xí)單位介紹:中國農(nóng)業(yè)銀行是五大國有銀行之一,是中國金融體系的重要組成部分,總行設(shè)在北京。在國內(nèi),中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點遍布城鄉(xiāng),資金實力雄厚,服務(wù)功能齊全,不僅為廣大客戶所信賴,也已成為中國最大的銀行之一。在海外,同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽,被《財富》評為世界500強企業(yè)之一。中國農(nóng)業(yè)銀行實行總分行制,總行為一級法人,是全行經(jīng)營決策、風(fēng)險控制、內(nèi)部監(jiān)督、財務(wù)核算以及人力資源管理的中心。分支機構(gòu)為非獨立核算單位,在總行授權(quán)范圍內(nèi)開展其經(jīng)營管理活動,對總行負責(zé)。中國農(nóng)業(yè)銀行大力實施人才強行戰(zhàn)略,努力探索建立符合現(xiàn)代商業(yè)銀行要求的人力資源激勵與約束機制。高度重視人才的招聘,培養(yǎng),選拔和應(yīng)用,不斷提高人力資源管理科學(xué)化,制度化和規(guī)范化水平。中國農(nóng)業(yè)銀行烏蘭察布市分行秉持“誠信立業(yè)、穩(wěn)健行遠”,堅持面向“三農(nóng)”、城鄉(xiāng)聯(lián)動、融入國際、綜合經(jīng)營,發(fā)展成為區(qū)內(nèi)資金實力雄厚,服務(wù)功能齊全,客戶總量最多,企業(yè)信譽卓著的現(xiàn)代化國有股份制商業(yè)銀行。以優(yōu)美的環(huán)境,豐富的金融產(chǎn)品,竭誠為各類企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個人客戶提供安全、快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。
實習(xí)過程:今年7.01到8.01期間,我有幸進入到中國農(nóng)業(yè)銀行烏蘭察布市分行進行實習(xí),雖然實習(xí)的時間不長,卻真的可以說是獲益良多,大致上掌握了中國農(nóng)業(yè)銀行的各項業(yè)務(wù),熟悉了銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等等,從客觀上對自己所學(xué)的有關(guān)銀行方面的各項知識和理論有了更深一層的認識。不僅豐富并實踐了大學(xué)的理論知識,同時也深感自己知識面的匱乏,是我重要的一筆人生財富。
1.柜臺基本業(yè)務(wù)流程的學(xué)習(xí):這次實習(xí)從一開始來到烏蘭營業(yè)所,主任就提醒我要以高標準要求自己,所以我把自己當(dāng)作是營業(yè)所里的正式員工,而不是一個簡單的實習(xí)生,所有員工要遵守的規(guī)則和紀律,我也同樣要遵守,按時上班,不早退,努力培養(yǎng)和提高各種業(yè)務(wù)能力,在有限的時間里盡可能多地吸收業(yè)務(wù)知識。
開始幾天我站在柜臺邊觀察柜臺的同事們的操作流程,認真記憶每筆業(yè)務(wù)的交易碼,并且注意各位同事與客戶的交流過程,從中學(xué)到了很多業(yè)務(wù)中需要注意的細節(jié),由于農(nóng)行有規(guī)定:非工作人員不得操作,并且我非農(nóng)行人員,是不可接觸現(xiàn)金的。所以我只能把每次看到學(xué)到的重點記在紙上,有時看不懂了就問,比如各種中間業(yè)務(wù)的收費方法、辦理業(yè)務(wù)需要什么證件等等,同事也非常友好地給我講解,給我學(xué)習(xí)過程創(chuàng)造了非常有利的條件,所以對各位同事和領(lǐng)導(dǎo)我心里充滿感激。
這其中我尤其認真學(xué)習(xí)了儲蓄業(yè)務(wù)的流程,農(nóng)業(yè)銀行儲蓄業(yè)務(wù)實行的是柜員負責(zé)制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù),即開戶、存取現(xiàn)金、掛失、解掛、大小鈔兌換、受理中間業(yè)務(wù)等。憑證不再像對公業(yè)務(wù)部門那樣在會計之間傳遞,而是每個柜員單獨進行帳務(wù)處理、記帳。但是每個柜員所制的單據(jù)都要交予相關(guān)行內(nèi)負責(zé)人先審核,然后再傳遞到上級行“事后稽核”。學(xué)習(xí)柜員間每天交接工作時的對賬是必不可少的,對賬時除了要核對現(xiàn)金賬實是否相符外,還要查看重要空白憑證是否缺失,傳票是否連續(xù)等等。柜員間對賬也是很有程序的,一般先清點現(xiàn)金,然后再是清點重要空白憑證如存折,銀行卡,存單等。
2.會計業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí):因為我是經(jīng)濟學(xué)學(xué)生的緣故,在大二上學(xué)期學(xué)過的《會計學(xué)基礎(chǔ)》一門課中學(xué)習(xí)過一些會計學(xué)的基本常識和業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。并且通過對《會計學(xué)基礎(chǔ)》的學(xué)習(xí),我知道銀行在會計學(xué)的各個組成要素中扮演著舉足輕重的地位。于是在柜員實習(xí)結(jié)束后,我向經(jīng)理申請前往銀行會計部體驗一下作為一個銀行會計所應(yīng)當(dāng)履行的職責(zé)。當(dāng)然,基于我對會計學(xué)那點淺薄的知識,自然不會要我在會計業(yè)務(wù)中獨當(dāng)一面,所以我在銀行會計部所做的最主要的事情就是觀摩和學(xué)習(xí),看看在銀行會計生活中,前輩們是怎樣工作的,同時近距離觀察各種業(yè)務(wù)流程,然后與在《會計學(xué)基礎(chǔ)》課程中所學(xué)得到相互印證,這就是我在會計部此行的目的了。
不看不知道,原來整個銀行系統(tǒng)之中最忙的就是會計部了。這是我在會計部學(xué)習(xí)這幾天的最大的感觸。想著之前自己老是抱怨銀行為啥下午四點鐘就要關(guān)門,就感覺作為一個銀行職員就在這四點鐘就下班。到現(xiàn)在我才知道我錯了,我們看到的只是銀行職員所要工作的冰山一角,而在銀行幕后這些銀行職員所要處理的海量工作量告訴我,我的想法真是太簡單了。
“一天之際在于晨”,會計部門也是如此。負責(zé)記賬的會計每天早上的工作就是對昨天的賬務(wù)進行核對,如打印工前準備,科目日結(jié)單,日總賬表,對昨日發(fā)生的所有業(yè)務(wù)的記賬憑證進行平衡檢查等,一一對應(yīng)。然后才開始一天的日常業(yè)務(wù),主要有支票,電匯等。在中午之前,有票據(jù)交換提入,根據(jù)交換軋差單編制特種轉(zhuǎn)賬借、貸方憑證等,檢查是否有退票。下午,將其他工作人員上門收款提入的支票進行審核,加蓋“收妥抵用”章,交予復(fù)核員錄入計算機交換系統(tǒng)。在本日業(yè)務(wù)結(jié)束后,進行日終處理,打印本日發(fā)生業(yè)務(wù)的所有相關(guān)憑證,對帳;打印“流水軋差”,檢查今日的賬務(wù)的借貸方是否平衡。最后,扎帳。這些打印的憑證由專門的工作人員裝訂起來,再次審查,看科目章是否蓋反、有無漏蓋經(jīng)辦人員名章等,然后裝訂憑證交予上級行進行稽核。這樣一天的會計工作也就告一段落了。然后對于各種票據(jù)業(yè)務(wù)流程的繁瑣程度,我內(nèi)心里很是生出一種嘆為觀止的感觸。會計真的是一種精細得不能再精細的工作,在會計工作中真的是容不下一點點的差錯,必須有相當(dāng)高的耐心與熟練度才能將這些工作做好。而這一切,我認為,都是基于對工作的責(zé)任心才能做到的事情。這一點我認為是學(xué)校和在工作中最大的不同,在工作崗位上,我們必須要有強烈的責(zé)任感,要對自己的崗位負責(zé),要對自己辦理的業(yè)務(wù)負責(zé)。如果沒有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作,那職員必須得加班;如果不小心出現(xiàn)了錯誤,也必須負責(zé)糾正。
3.信貸業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí):由于之前沒有接觸過信貸業(yè)務(wù),所以到了信貸管理部才真正了解了信貸業(yè)務(wù)的繁雜多樣,且不說基本的操作流程,光是按照不同標準的信貸分類已經(jīng)把我弄得昏頭轉(zhuǎn)向了,這也使我不再有什么自以為是的想法,只是盡我所能的多問多學(xué),希望可以對信貸業(yè)務(wù)有一個全面的了解。兩個星期下來,我才漸漸的梳理通了一些基礎(chǔ)的知識。信貸業(yè)務(wù)可以依據(jù)貸款對象、用途等多個標準分類。另外還有信貸準入的條件,只有符合了基本條件才可以辦理信貸業(yè)務(wù)。再者就是信貸業(yè)務(wù)的基本操作流程,包括受理、調(diào)查評價、審批、發(fā)放及貸后管理五大階段。按照信貸業(yè)務(wù)先客戶評級、后額度授信、再具體支用的原則,除總行特別規(guī)定可以不予確定授信額度的客戶外,所有客戶辦理具體信貸業(yè)務(wù)均應(yīng)先評級并報批授信額度。在這看似字數(shù)不多的流程中,包含的卻是一個非常繁瑣非常復(fù)雜的過程,每一項流程都有許多個小的流程構(gòu)成,而每一個小流程又有許多規(guī)定、要點、條件,是一項需要大量專業(yè)知識且具有職業(yè)素養(yǎng)和道德操守的工作,這一點我從實習(xí)單位同事那里深有體會。
學(xué)習(xí)股份制改革:在實習(xí)期間,我為了更好的融入農(nóng)行,更好的和同事們相處,便認真學(xué)習(xí)了農(nóng)行的發(fā)展歷史。在這個過程中我發(fā)現(xiàn),09年的股份制改革對農(nóng)行發(fā)展的意義重大,以下是我學(xué)習(xí)。
總結(jié)。
的一些內(nèi)容。
國有商業(yè)銀行改革的目標是建立真正意義上的現(xiàn)代商業(yè)銀行,成為具有自主行為能力的市場經(jīng)濟行為主體,銀行改革作為整個經(jīng)濟體制改革的一部分,首先要解決國有銀行自身的產(chǎn)權(quán)問題。四大國有商業(yè)銀行是國有獨資的,國家作為抽象的、非人格化的所有者,事實上無法行使所有權(quán),這就出現(xiàn)了產(chǎn)權(quán)主體虛置的問題。由于政府作為國家的代理人,行使國有資產(chǎn)的管理權(quán),于是,在實踐工作中不可避免地會將銀行看作是政府的職能部門。從構(gòu)建現(xiàn)代商業(yè)銀行所需的產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)出發(fā),為了實現(xiàn)政企分開,股份制改革是無法回避的選擇,因此有必要對我國農(nóng)業(yè)銀行股份制改革進行研究。
自2005年8月起,普華永道中天會計師事務(wù)所受農(nóng)行委托,對農(nóng)行浙江、貴州、吉林和寧波分行開展了試點審計,并最終提交三份審計成果:一是按照中國獨立審計準則,對按2001年金融企業(yè)會計制度編制的2004年會計報表出具審計報告;二是按照國際審計準則,對按國際財務(wù)報告準則編制的2004年會計報表出具審計報告;三是對審計過程中發(fā)現(xiàn)的重大管理缺陷出具管理建議書。引進國際知名會計師事務(wù)所進行外部審計,是增加財務(wù)信息透明度、提高企業(yè)公信力的通行做法,也是國有企業(yè)財務(wù)重組和改制上市的一項重要基礎(chǔ)工作。圓滿完成本次全行外部審計工作,對于加快農(nóng)行股改進程具有十分重要的意義。
一是有助于摸清銀行狀況。按照新的會計準則對資產(chǎn)、負債和表外業(yè)務(wù)的準確性和真實性進行確認,并對會計報表是否符合“合法性、公允性、一貫性”出具審計意見,是在更高的水準上反映農(nóng)行的經(jīng)營狀況,對設(shè)計財務(wù)重組方案、爭取境內(nèi)外上市具有重要意義。
二是為規(guī)范信息披露打基礎(chǔ)。長期以來,農(nóng)行向社會披露信息的內(nèi)容、方式和程序不夠規(guī)范,特別是資本充足率、虧損掛賬等核心管理信息從未公開披露。根據(jù)《商業(yè)銀行信息披露暫行辦法》的要求,對外披露經(jīng)審計的財務(wù)報表,將增加農(nóng)行財務(wù)報告的真實性和可靠性,有利于提高農(nóng)行信息披露的透明度和規(guī)范性。
三是有助于提高公信力。聘請國際知名的會計師事務(wù)所進行獨立審計,以全球通行的標準衡量農(nóng)行的經(jīng)營管理情況,并全部或擇要公布審計結(jié)果,將大大提高農(nóng)行在全球金融市場的公信力,進一步提升農(nóng)行的社會形象。
四是為股改上市做準備。制定股改方案,需要建立在準確的資產(chǎn)、負債和損益信息基礎(chǔ)上;實施財務(wù)重組,需要按照上市銀行的標準對外披露財務(wù)報表;引進境外戰(zhàn)略投資者,需要提供按照國際財務(wù)報告準則編制的財務(wù)報表;國內(nèi)外的資本市場都明確要求,首次公開發(fā)行股票必須提供連續(xù)三年經(jīng)審計的財務(wù)報表。引入國際知名會計師事務(wù)所進行外部審計,是農(nóng)行實施股改乃至將來在境內(nèi)外公開上市的必由之路。
教學(xué)。
的同時也應(yīng)當(dāng)更加重視學(xué)生與社會的聯(lián)系,這將極大的有利于學(xué)生適應(yīng)社會的能力,在離開校園之后也將有更好的發(fā)展。從學(xué)生自身來講,也應(yīng)當(dāng)積極爭取、珍惜每一次的實習(xí)、實踐機會,將社會所用與自身所學(xué)相連接、最終融會貫通。切忌紙上談兵。雖然這只是短短的一個實習(xí),但對我來說,是大學(xué)生涯中很重要的一部分積累,在我以后的學(xué)習(xí)生活中都會發(fā)揮很重要的作用,特別是我的同事們和上司給我的榜樣作用。他們勤奮、努力而且樂于助人,給予我很多鼓勵與幫助,細心的教導(dǎo)我怎么去將看似一件很簡單的事情做到更好,告訴我追求卓越的重要性。同時,這份工作也告訴我細心、細致的重要性,以后當(dāng)我碰到相類似的事情時,我就都會更加的努力而細心地做到更好,有這樣一種積累是財富。對于我這個實習(xí)生來說,一個月的時間太短了,因為我要學(xué)習(xí)的東西實在太多了,在這里每一天我都有新的收獲,每一天都有提高,要做一名合格的農(nóng)行員工,我還要不斷的學(xué)習(xí)和實踐。通過這一階段的實習(xí),我個人的收獲非常大,包括業(yè)務(wù)知識上、與顧客溝通能力等方面都有很大提高,非常期待能夠加入到農(nóng)行成為其中的一員,我必定會努力工作,不斷提高和完善自己,同時感謝在這個過程中幫助過我的同事和領(lǐng)導(dǎo),我會一直努力。