通過總結(jié),我們可以發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點和不足,為今后的發(fā)展提供指導。在寫總結(jié)時,要注重客觀描述,避免主觀臆斷或偏見的干擾??偨Y(jié)是對過去努力和成果的回顧和總結(jié),是對未來發(fā)展和進步的思考和規(guī)劃。
實習導游崗位的總結(jié)篇一
時至歲末,今天難得有時間,我決定靜下心來,好好寫一篇工作總結(jié),回顧一下自己這三年來的成敗史。
首先在工作總結(jié)中我要談到的是興趣愛好,看過《瘋狂的賽車》這部電影的人應該知道這樣一句臺詞“干一行愛一行”,其實此話一點不假,起初做導游也是我個人的興趣愛好,我這人喜歡旅游,也喜歡和別人去交流,因此我感覺導游是我比較喜歡的職業(yè),只有你喜歡了你才能將其做好,所以在這三年的導游工作中,無論遇到什么艱辛與磨難,我都沒有動搖過自己做導游的夢想,自然我也就感覺這些磨難才能讓我真正的感覺到做導游的樂趣。
其次在工作總結(jié)中我要談到的是學習,一直以來我都是這樣比喻導游的,我認為導游就是一個歷史知識的百科全書,我們的職責就是為游客提供詳盡的歷史知識,這樣一來我們就要保證自己要時刻的去學習新的知識,學xx的各項政治政策、經(jīng)濟政策、學xx在新的歷史時期的主要理論,用來武裝自己的頭腦,在思想上緊跟形勢,努力是自己成為具有優(yōu)秀道德品質(zhì),高尚職業(yè)情操、遵紀守法,盡職盡責的導游員。積極參加省市旅游局xx的培訓班,認真學習導游知識、導游業(yè)務;業(yè)余時間細心學習《漢語言文學知識》、歷史地理文化知識、《心理學》、《公共關(guān)系學》、《政策法規(guī)》,認真閱讀相關(guān)的經(jīng)濟知識、社會知識、旅游知識,在學習中堅持勤動眼,大量的閱讀有關(guān)景區(qū)、景點的資料和有關(guān)風光民情的書籍;勤動手,把讀到看到的相關(guān)資料、甲篇名作、經(jīng)典名句都分類整理,以豐富自己的學識,增加自己的見聞。
最后在此次的工作總結(jié)中我要為大家xx一點我的帶團經(jīng)驗。多溝通、交朋友。溝通要從了解做起,旅游者的性格大致分為兩大類:外向型、內(nèi)向型。外向型的活潑、愛交際、喜講話、多點子、熱心腸,另一面又急躁、好動、好勝、散漫,這類人好溝通,但不穩(wěn)定。內(nèi)向型的穩(wěn)重、冷靜、有主見、情緒穩(wěn)定,另一面少言、孤傲、憂郁,這類人不易溝通,但卻很重感情,一但認可你不會輕易改變。作為導游要通過觀察、交流了解游客,正確的區(qū)分客人的性格類型,采用靈活的方法,因人而異,適時適宜的進行溝通,隨時觀察游客的情緒變化,及時調(diào)整策略方法,始終保持和諧歡樂的團隊氣氛。在旅游活動中,導游和旅游者不僅是服務與被服務的關(guān)系,更是合作伙伴,只有游客的通力合作,旅游活動才能順利進行并達到良好的效果。為此,一個很好的方法就是導游和游客真誠的交朋友。交朋友要從尊重對方做起,把主動服務、真誠服務、熱心服務、周到服務貫徹始終,從小事做起,與細微處顯真誠。和游客交朋友,要有一顆平常的心態(tài)和包容的心態(tài),和游客建立平等的關(guān)系,不能厚此薄彼;導游員和游客相處時不要爭強好勝,滿足一時的虛榮,作嘴巴上的勝利者,要保持融洽的氣氛,建立“君子”式的朋友關(guān)系。
雖然寫到的并不是很多,但是我覺得要想把導游做好就必須先學會做人,導游其實是一份頗具內(nèi)涵的工作,更多的是重在自身的修養(yǎng)。
實習導游崗位的總結(jié)篇二
轉(zhuǎn)眼一年的時間又在不經(jīng)意間從我們的身邊匆匆消失了,過去的一年無論是對社里而言,還是對我自己來說都是忙碌而充實的一年??偨Y(jié)一年中的工作,“導游”工作給我的生活帶來了許多快樂:工作中帶著來自四面八方的游客朋友穿梭于香格里拉大地;在肅穆的佛殿里、在雄偉的大山間到處留下我快樂的足跡,一起和游客們放聲歌唱……細細地去遐想、去品味、去感受這些可能令人終生難忘的導游生活。
導游職業(yè)與其他職業(yè)有一個顯著的不同,那就是導游必須與客人朝夕相處,這自然使我們對服務的感觸比一般人深刻。從某種意義上可以這么講,導游職業(yè)的無窮魅力正是源于我們對服務的感知和熱愛,她不僅僅只被看成一份工作,而更應該被珍視為一個值得終身追求的事業(yè)。雖然干導游這行并非我的初衷,然而很快我就發(fā)現(xiàn):自己是適合干導游這一行的,因為我喜歡這個職業(yè)。細細總結(jié)自己20xx年帶團的成功之處,大致如下。
1、通過多年的工作實踐,我深深的體會到,取得了導游證,并不代表我就永遠是一個合格的導游員,而是要不斷的的學習、充實、提高。在旅游者的眼中,導游員應該是無所不知的“萬事通”。導游服務是知識密集型的高智能的服務工作,豐富的知識、廣博的見聞是做好導游服務工作的前提。隨著改革開放,我國社會經(jīng)濟的高速發(fā)展,文化內(nèi)涵在不斷地豐富、知識更新的節(jié)奏在不斷的加快,作為一個導游員就要“與時俱進”,永遠保持積極的求知欲,以適應社會進步和發(fā)展的需求。更重要的是。我們自己千萬不敢把自己當成“萬事通”,要保持謙虛謹慎的態(tài)度,要切記“學海無涯”、“學無止境”,“人外有人,天外有天”,“三人行,必有我?guī)煛薄?BR> 2、要時刻牢記導游的職責,認真學習《導游人員管理暫行規(guī)定》和《卡瓦格博國旅散客中心的導游管理條例》,努力的實施好旅游接待計劃,做好聯(lián)系游客、協(xié)調(diào)各種關(guān)系、認真講解等服務工作。堅持“賓客至上、服務至上、為大家服務、合理而可能”的四大服務原則細致、耐心、周到的做好導游服務工作。一切工作以旅游者為出發(fā)點,以服務為出發(fā)點,時刻考慮旅游者的利益和要求,絕不拒絕游客的合理合法要求。服務過程中要堅持“為大家服務”的原則,不能有親疏之分,厚此薄彼,對每個游客都熱情、周到、友好、尊重,不偏不倚、一視同仁;堅持“合理而可能”的原則,在旅游服務過程中,時刻關(guān)注游客的情緒變化,耐心傾聽旅游者的意見、要求,冷靜分析、仔細甄別,合理又能實現(xiàn)的,就努力的去做,如果沒有作好或是已經(jīng)錯過機會,就想辦法及時彌補,以求最大限度的達到游客的滿意。對游客提出的不合理的、不可能實現(xiàn)的要求和意見,本著實事求是的原則,耐心細致、不急不躁的態(tài)度,給游客作出解釋和說明,得到游客的理解、信任,使游客心悅誠服。
3、努力讓自己的講解做到更好,導游講解服務是整個旅游服務活動過程中極為重要的一個方面。包括途中講解、景點講解、自然景觀、人文景觀、歷史文物、民俗風情等的介紹。在導游講解過程中,我認為“準確、清楚、生動”三者相輔相成,缺一不可,首先“準確”是首當其沖,至關(guān)重要的,在講解過程中牢記“一偽滅千真”的教訓,做到不胡編亂造、張冠李戴、信口開河,使游客沒有被蒙蔽、愚弄的感覺,不引起游客的反感、責備、投訴,不影響旅游計劃的實施。旅游者在旅游活動中“求知”是重要的內(nèi)容之一,而我們導游就起著傳播知識信息、傳遞審美觀念、播灑藏區(qū)文明的重任,因此我們導游語言必須科學、規(guī)范,傳遞的信息必須正確無誤,這樣更能夠吸引游客的注意,滿足游客的“求知”愿望,我們才會得到游客的尊重和敬佩和信任,其次,在導游講中,清楚、簡潔流利的語言表達,這是導游講解基本的要求;另外在講佛教文化,人文景觀時,其歷史背景、包涵的寓意、文化內(nèi)涵都要講清說明。另外,“生動”是調(diào)和劑,是創(chuàng)造旅游團隊和諧氣氛的重要手段。生動形象、幽默風趣、妙趣橫生的講解能夠創(chuàng)造出美的意境,可調(diào)整旅游者樂觀的心態(tài)、歡樂的情緒、濃郁的游興,創(chuàng)造的是一種和諧、歡樂、積極、高昂團隊氣氛,給人的是一種美的享受。當然,“幽默”要建立在“品位”上,列寧說過“幽默是一種優(yōu)美的、健康的品質(zhì)。”幽默應是有禮的、高雅的、不冒犯他人的健康的語言和表現(xiàn)。
4、旅游是一種社會群體活動,它涉及到社會生活的方方面面,包含“吃、住、行、游、購、娛”六大要素,而其活動的主體是人,我們業(yè)內(nèi)常說,自己是“合法的人販子”,常言說,“林子大了,什么鳥都在,世界大了,什么人都有。”旅游者來自不同的社會階層,從事著不同的職業(yè),文化層次高低不等,性別年齡各不相同,興趣愛好因人而異,身體狀況不盡相同。這就要求我們導游員要有敏銳的觀察能力,每帶一個團隊,就要迅速的觀察團隊人員的年齡結(jié)構(gòu)、性別比例、身體狀況等;很快的和游客進行溝通,從游客的言談舉止中判斷出客人的文化層次、興趣愛好,找到和游客相容的交匯點,以便找準自己導游服務的切入點,是自己能很快和游客融為一體,打成一片,是游客對自己有初步的好感。在旅游服務過程中,也要處處留心,在吃、住、行、游、購、娛各個環(huán)節(jié)上觀察游客的情緒變化,并且要和游客進行積極的溝通,了解游客的心里狀態(tài),根據(jù)游客對人文景觀、自然景觀的不同喜好,在游覽時間、游覽順序上,在講解方式、講解風格上做出相應的變化;根據(jù)游客的年齡層次、性別、興趣愛好的不同適當?shù)恼{(diào)整旅游的節(jié)奏、勞逸的強度,適度的進行娛樂活動。
5、導游工作內(nèi)容繁多,一次團隊旅游活動不是也不可能是一個導游來全部完成的,需要多方面的配合和支持。作為一個地方導游來說,景點導游、飯店、賓館、司機等組成一個工作集體,來完成一次旅游活動。這就要求地陪導游必須要有良好的協(xié)作精神,良好的合作精神是組織好旅游活動,高質(zhì)量的完成導游服務的前提,只有地陪、司機等各方密切協(xié)作,共同努力,旅游活動就會順利和諧的進行,我們所做的各項旅游服務也會讓旅游者獲得物質(zhì)上、精神上的最大享受,獲得心里上的最大滿足,從而贏得游客的信賴,為旅游業(yè)贏得信譽,最終為旅行社爭取到忠誠的客戶群體和為旅行社創(chuàng)造最大的利潤。從事導游工作幾年來,最深的感受就是學海無崖,真正體會到了“書到用時方恨少”的尷尬。工作實踐中越來越感覺到知識積累和經(jīng)驗積累的重要性。我深知“不積跬步,無以致千里,不積小流,無以成江海”,所以在20xx年的工作中,我將會更加努力的學習相關(guān)的知識和文化,努力總結(jié)20xx年工作的失誤和不足,使自己在新的一年里有一個更大的提高,更好的完成旅行社和旅游局交給的游客接待任務,做到服務最優(yōu)秀,利潤最大化,游客滿意化。
不知不覺又是一年,算算做導游已三載有余。光陰似箭,對我們做導游這行來說時間就是一個月出兩三趟團就過了,忙過了旺季一年就過了。又到了年底,今年的導游工作即將結(jié)束,回顧這一年的工作,真是豐富多彩。雖然每一次帶團都走著同樣的路線,但是每個團的人員都是不一樣的。所以每個團都會出現(xiàn)這樣那樣的問題,而自己就在解決這些問題的過程中吸取著不同的經(jīng)驗與教訓。慢慢的讓自己由新導游一步步變成老導游,其中的酸甜苦辣只有自己才能深深的體會。
在外人眼里覺得做導游是一個讓人羨慕的工作,可以到處游玩,還不用花錢.可是其中的苦與累只有做導游的自己才能體會.還真是隔行如隔山啊!還有不少客人會說做導游那可是很賺錢的,可是有誰會知道導游賺的每一分錢都是那么地不容易,可以說確確實實是汗水錢!導游要有超強的耐力,帶著客人登山玩水,無論條件多惡劣都要時刻以客人的利益為重。而我就是那個在天氣最熱的時候?qū)iT往熱帶海濱城市跑的導游,人家都說湖南妹子都很漂亮,特別是導游一定是個美女了。可惜很遺憾的是我這個導游已經(jīng)被曬成黑玫瑰了。
每個導游都會希望自己成為一名優(yōu)秀的導游員。要想成為一個好導游在我的認知里面就要做到以下幾點,在這里我就來總結(jié)一下導游工作中必須要把握的幾點:
第一點,熟悉路線,節(jié)省寶貴的時間。
這里所說的路線要熟不是單指知道每個要去的景點位置在哪里,還要清楚在景點周圍路線的走法。以便遇到堵車的情況可以及時地改變路線,來爭取時間。還要注意哪些路線是單行線,不要誤入其中,以免惹上不必要的麻煩,耽誤時間!如果因為出現(xiàn)了不熟悉路線的問題而耽誤了寶貴的時間,客人就會不高興,會指責你的工作不到位,身為一個導游怎么可以不知道游玩的路線呢?很容易讓客人產(chǎn)生不必要的誤會。導游對路線的熟悉度就得像出租車司機一樣厲害。同時你對路線熟悉,也會讓你在游客心中留下一個好的印象,會增加對你的信任度。如果有游客走失,就會第一時間告訴你,讓你馬上知道她在什么位置,節(jié)省很多尋找游客的時間!這就是熟悉路線的好處!
第二點豐富知識,應對客人的提問。
導游在游客的心中是上知天文下知地理的。你就得像一本百科全書,能回答客人提出的各種問題,這樣才不會影響你在他們心中的形像。這就要求我們博覽群書,給自己不停的充電。客人來自五湖四海,各個民族,各個階層,每人都會有各種不同的提問等你來解答。知識的豐富,不只是課本或是書上的知識,還得懂得民間的趣事,和正在發(fā)生的新聞,以及每天的天氣等,這就需要我們增加自己的愛好,廣泛學習社會各方面的知識,樹立終身學習的理念?,F(xiàn)在的客人都是讀書人,提問也會越來越難,如果你有一個問題說錯了,那客人就會在意見單上控訴你的講解知識面不廣。所以我們要不斷豐富我們的各種知識,才能如魚得水的應對客人的提問。
第三點服務大方,工作細心體貼。
我們的工作是服務行業(yè),對象是人。我們要把游客當成上帝,對待任何游客都要熱情,臉上時刻要掛著笑容。如果你在帶團時遇到不高興的事情,也不能面對著客人表露出來,也要把郁悶的心情藏在心底,有再大的委屈,也得等到工作結(jié)束之后再發(fā)泄。這就要求我們導游應學會合理控制自己的情緒??腿擞龅饺魏卫щy就得馬上解決,要替客人想到一切可以幫忙的事,要學著像保姆那樣把所有的事情都想到,做到,安排客人的住宿,吃飯,起床的時間,注意事項,一一都要說到,如果說不到,就會影響你的第二天的行程,客人會說你工作不到位,甚至還會投訴你。所以我們要具備一個萬能保姆的水平和心態(tài)!
第四點協(xié)調(diào)工作,解決客人問題。
游客是來自全國各地,所以有著不同的要求,也會發(fā)生不同的事情。由于地域的不同,飲食習慣差異大,就餐風格不同。比如湖南人喜歡吃辣的菜,但是北海當?shù)氐牟硕际且郧宓瓰橹?,還有一些少數(shù)民族的朋友們有一些自己的風俗習慣,比如不吃豬肉,這時你就要和飯店協(xié)商,做符合這個團隊地域口味的飯菜。晚上安排房間,客人不同意或有什么特殊要求,這就要你和賓館協(xié)調(diào)更換新的房間等事宜。到了景點,要合理安排游覽時間。讓大家統(tǒng)一有個時間觀念并且一起遵守,,盡量不要讓有人耽誤時間而影響行程,同時還要要協(xié)調(diào)好客人不要內(nèi)部起意見!這樣才會確保你的工作順利進行。最主要的就是和司機,還有全陪或是地陪導游也要相互處理好關(guān)系,哪個環(huán)節(jié)搞不好,都會讓你的工作出問題!帶領(lǐng)客人進行購物的同時,不但要完成旅行社安排的任務,還要讓客人買的高興,如果遇到買到劣質(zhì)商品,你還要協(xié)調(diào)商店,退換貨物,幫助客人彌補損失。所以導游還要把自己當成外交官!客人出現(xiàn)問題,你就要來處理,你雖然不是萬能的,但是在客人的心里就是全能的,你就要出面來協(xié)調(diào)。
第五點頭腦靈活,增強應變能力。
導游在帶團的過程中,會發(fā)生各式各樣的意外事件。如遇到客人走失,或是客人有財物被偷等等。這時導游一定要冷靜,幫助客人報案,解決事情。遇到重大事幫,頭腦也要靈活的處理事情.要具備遇事不驚的能力!同時還要有超強的說服力,安撫好客人的情緒,有條不紊的解決突發(fā)狀況。
以上五點就是我自己對導游工作的經(jīng)驗總結(jié),或許我還有很多缺陷,需要不停從工作中去學習。自從做了導游以后我才發(fā)現(xiàn),可以學到很多層面各種各樣的知識,同時視野也會隨著工作的積累越來越開闊。
我是導游部的成員。今年7月8日,我走出旅校門,變成社會人,光榮的成為了太旅的一員。我非常高興,這高興不僅源于我對導游這一職業(yè)的向往,更有我對能在太旅扎根、收獲幸福的自豪。細數(shù)工作以來的五個多月,和領(lǐng)導、和同事、和客人交流的每一個畫面都讓我深深感受到太旅大家庭的溫暖,自己也在不斷的實踐過程中取得了工作上的突破和個人的成長,這些成績?nèi)〉煤皖I(lǐng)導的關(guān)心、同事的幫助是密不可分的,點滴細節(jié),匯成一張成績單,下面請允許我做一一介紹:
一、善于適應環(huán)境,做合格職業(yè)人。
回顧20xx年,是極不平凡的一年,也是充滿希望、迎接挑戰(zhàn)的一年。今年1月16日,吳中太湖旅游區(qū)正式榮膺“國家5a級旅游景區(qū)”,6月22日,蘇州太湖游客中心正式投入運營。作為太旅的第一代導游員,我更有責任、更有義務為“全面走進太湖時代”、迎接“吳中明天更美好”而奉獻青春。
來到太旅,來到導游部。我就秉持“干一行,愛一行”的原則努力適應新環(huán)境、新變化,堅決服從領(lǐng)導安排,和同事間建立友誼,通過實地踩點學習景點知識,并在實踐帶團中不斷摸索如何提高服務水平。在這里,作為90后的我,正以嶄新的面貌,謙遜的姿態(tài),迎接八方來賓,服務地方旅游業(yè)。
二、敢于迎接挑戰(zhàn),爭做政務導游員。
自7月工作以來,我?guī)F21個,(擔當全陪導游2次,地陪導游19次)。
計24個工作日。政府類接待團3個,旅行社老總踩線團6個。熱情的介紹,周到的服務讓游客印象深刻。
游客中心接待方面,43批次客人中,包括俞書記、金區(qū)長在內(nèi)的政府類接待14次,兄弟單位以及旅行社老總參觀團9次。我不斷推陳出新,整理完善游客中心講解詞,以“接的不同人,說不同的話”為標準,漸而講解得到了領(lǐng)導的悉心指導與高度肯定。
三、勇于擔責扛擔,配合組長工作。
8月份,我參加的景區(qū)公司組織的競聘。雖然意料之中的落選,然而領(lǐng)導的肯定讓我更添足了動力,鼓足了干勁。我配合部門組長工作,盡力分擔部門工作。而后,同城網(wǎng)服務臺交由我負責,主動聯(lián)系,積極工作,得到了雙方領(lǐng)導的高度好評。今年10月,太湖綠v站在我們游客中心正式運行。作為吳中區(qū)團代表,我有幸成為了這里的一名青年志愿者,并負責起上下溝通、內(nèi)外聯(lián)絡和日常性工作。愛心義賣、旅游咨詢、景點宣傳,都收到了一定成效。今年12月,站被團區(qū)委授予“優(yōu)秀志愿者組織”,本人也被授予“吳中區(qū)生態(tài)環(huán)保志愿者之星”稱號,還被團區(qū)委推薦為“蘇州市優(yōu)秀青年志愿者”榮譽候選人。
四、樂于參加活動,提升綜合素養(yǎng)。
我樂于參加各類活動和比賽,我認為這不僅能豐富自己的閱歷,也能提高個人的素養(yǎng)。自工作以來,我先后參加了區(qū)志愿者培訓、集團diy講師培訓以及集團勤廉書畫展等活動,開拓了視野,陶冶了情操。同時積極參加公司組織的各類比賽,如景區(qū)公司導游員大賽,景區(qū)公司主持人大賽等,均榮獲“第一名”的好成績。在剛剛結(jié)束的吳中區(qū)講解員大賽上,我一舉奪得“金獎”,為公司贏得了榮譽。
五、勤于學習思考,不斷夯實基礎(chǔ)。
我極富求知欲,因為這不僅是個人所求,更是業(yè)務需要。不充電的導游絕非好導游,不熱愛學習的導游也無法更優(yōu)秀。因此,我通過利用業(yè)余時間讀書解疑,活學活用,并實地考察,虛心學習,以提高自身素養(yǎng)和知識儲備量,以此為游客提供文化講解,做出文化大餐。
當然學是無止境的,服務亦如此。前些日,我與單位正式簽訂了合同,我非常欣喜,非常感動。但冷靜之余,也有種種反思。反思自己在講解過程中是否因地制宜,因人而異?與優(yōu)秀導游間的差距在哪里?反思自己在服務中還需完善那些方面?明年是否能做到讓所有的客人高興、滿意?確實,個人有待提高的太多太多,無論知識儲備、個人素養(yǎng)還是服務技能。我愿努力奮斗,不懈怠,不動搖,與太旅共同發(fā)展,再創(chuàng)佳績!
實習導游崗位的總結(jié)篇三
在這一年的工作中我個人也存在一些問題,比如工作還不夠細致,由于個人脾氣秉性容易與同事造成不愉快等等,在未來的時間里我會努力改正自身存在的問題。
在今后的日子,我決心認真提高業(yè)務工作水平,為我社經(jīng)濟效益的發(fā)展貢獻自己全部力量,我將在以下幾點進行加強以便于更好的完成社里布置下的每次帶團任務:
甲篇名作、經(jīng)典名句都分類整理,以豐富自己的學識,增加自己的見聞。
2.學技能,多實踐。導游工作是一個知識密集型和高智能的服務工作,除了要求導游員要有廣博的知識外,還需要導游人員具備高超的技能,如講解能力、組織能力、人際關(guān)系能力、分析能力、解決問題能力。而講解能力是首當其沖的,常言說“大好河山有多美,全憑導游一張嘴”。游客出游,“求知”是愿望之一,而我們導游就起著傳播知識信息、傳遞審美觀念、播灑中華文明的重任,因此導游語言必須科學、規(guī)范,傳遞的信息必須正確無誤,這樣更能夠吸引游客的注意,滿足游客的“求知”愿望,我們才會得到游客的尊重和敬佩,這是順利完成旅游計劃的重要前提。其次,整個旅游活動是一個有組織的,需要和飯店、賓館、景點、交通等相關(guān)的企業(yè)和個人來打交道,它牽扯到社會生活的方方面面,因此,我將努力提高自身的組織能力和協(xié)調(diào)能力。再其旅游活動的主體是人,而人的構(gòu)成又是復雜的,旅游者來自不同的社會階層,從事著不同的職業(yè),文化層次高低不等,性別年齡各不相同,興趣愛好因人而異,身體狀況不盡相同。這就要求導游員必須學會處理人際關(guān)系,學會善于和各種人打交道。在旅游過程中各種各樣的情況都有可能出現(xiàn),各種各樣的問題可能隨時發(fā)生,我要學會獨立分析的能力和獨立解決問題的能力。在實際工作中,我將十分注重留心學習,在實踐中不斷的總結(jié)和提高自己的業(yè)務水平。3.及時了解同業(yè)競爭對手先進理念,以及新的舉措且及時向領(lǐng)導匯報,以便領(lǐng)導作出發(fā)展計劃及工作調(diào)整。我們作為一名合格的導游員在每一次帶團的過程中都應該用我們?nèi)砣Φ倪M取工作,去換取每一位游客的夢想旅程,把他們每次的旅游都看作一年一次,珍惜他們的一年一次,也珍惜我們的每一次學習提高的機會。在旅游當中,自然風光是第一道美麗的風景,而我們導游就是游客眼中的第二道靚麗的、難忘的風景。讓我們用心去生活,用心去工作,用心去對待每一位遠道而來的游客。作為大同的旅游一個窗口一張名片,讓游客通過我們的服務了解大同,出我們的一份綿薄之力。
實習導游崗位的總結(jié)篇四
我的實習開始于暑假之初,我于七月十四號到達黑河市五大連池世界地質(zhì)公園風景區(qū),提前開始了我的實習。經(jīng)過一周的準備,其中包括參加五大連池風景區(qū)201x年導游人員上崗資格考試、背誦導游詞、跟隨旅游團采點實習等一系列準備工作,我才贏得了第一次帶團的機會。這一周對于我來說過得很艱難。說來也真是幸運,我?guī)У牡谝粋€團是來自河北唐山的自駕游散客。游覽時間為一天,但這一天卻令我感覺格外的漫長。當時的我導游詞還不算熟練,景點的路線更不是非常熟悉,好在景區(qū)比較規(guī)范不至于走迷路。在陪游客走景點時,我把自己準備的內(nèi)容都講給了游客,生怕冷場,沒有話題尷尬,但還是有一個問題被游客問住了。送走了這個自駕游散客團后,我不免有些失落,這才知道自己還有許許多多的不足之處需要改進。還是功夫沒下到,準備得不夠充分。這之后我向所在的旅行社又申請了一次跟團實習的機會,虛心的向當?shù)氐睦蠈в握埥桃恍F的經(jīng)驗和技巧。每天晚上回到我們的合租房后,我都利用休息的時間重溫導游詞,講導游詞給合住的小姐妹們聽,讓她們幫我指出不足之處。經(jīng)過我的不懈努力我的“業(yè)務”的熟練了。
實習導游崗位的總結(jié)篇五
此我提前祝徐姐楊總?cè)者M斗金,新年將至。生意興隆,祝同事明年店里爆滿(包滿)新年大吉預祝明年咱們?nèi)眯猩缭谟⒚魃裎涞男旖銞羁傤I(lǐng)導下和全體同事的共同努力中再一次實現(xiàn)每個景點里都是粉色的旗幟!
回顧這一年來的工作,即將過去。公司領(lǐng)導及各位同事的支持及幫助下,順利完成了公司每次分派的帶團任務。盡自己最大的努力做好每一個景點的講解工作,爭取能達到游客百分之百的滿意,為三元國際旅行社的聲譽;以及未來的發(fā)展,貢獻著自己的力量。
個人的工作模式又有了新的突破,通過這一年的工作以及學習。工作方式也有了較大的改變,現(xiàn)將一年以來的工作情況總結(jié)如下:
不再只是單一的講解景點歷史,1.帶領(lǐng)旅游團游覽景點過程中。而是結(jié)合天津近幾年的發(fā)展概況,及未來發(fā)展計劃系統(tǒng)講解給游客,進而展現(xiàn)一個近代與現(xiàn)代相結(jié)合,高速發(fā)展中的天津市。
最短的時間內(nèi)融入到游客當中。并像陪伴家人一樣對待全團每一位游客,2.加深與游客的交流。盡量滿足游客所提出的要求,虛心聽取游客的建議,以最好的服務讓每一位游客開心而來滿意而歸。
為我社及個人爭取最大的經(jīng)濟效益。3.旅行社規(guī)定范圍內(nèi)。
不時的像我社同事及其他旅行社導游學習,4.工作過程中。借鑒先進的帶團模式,空虛自己文化修養(yǎng),進而提高自己的業(yè)務能力。
提前做好行程計劃,5.接到社里分派接團通知的情況下。與全陪或領(lǐng)隊及時溝通,以便在第一時間掌握本次團隊的第一手資料,從而更好的安排時間與行程,以防止因溝通不及時導致的時意外狀況的發(fā)生,而導致游客的滿意。
同時經(jīng)過這一年的工作也鍛煉了自己的協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面,以上幾點是個人在這一年工作中學習和總結(jié)出的經(jīng)驗。保證了每次接待旅行團的工作都能正常順利的進行,以精神飽滿的狀態(tài)對待每一天的工作任務,熱愛本職工作,積極提高自身各項業(yè)務素質(zhì),爭取工作的主動性,具備較強的專業(yè)性;責任心,努力提高工作效率及工作質(zhì)量。
比如工作還不夠細致,這一年的工作中我個人也存在一些問題。由于個人脾氣天性容易與同事造成不愉快等等,未來的時間里我會努力改正自身存在問題,希望社領(lǐng)導和各位同事多幫助我指出我缺點和不足。會虛心聽取,及時改正。
決心認真提高業(yè)務工作水平,新的一年里。為我社經(jīng)濟效益的發(fā)展貢獻自己全部力量,新的.一年里我將在以下幾點進行加強以便于更好的完成社里布置下的每次帶團任務:
拓寬知識面,;1.加強學習。努力提高自己的文化素養(yǎng),認真學習旅游專業(yè)知識以及相關(guān)知識。
從而在工作中對自身的缺乏加以調(diào)整,2.關(guān)注外地旅游業(yè)發(fā)展走向。以較強的針對性,針對不同群體的游客不同模式不同主題的講解。
以及新的舉措且及時向領(lǐng)導匯報,3.及時了解同業(yè)競爭對手先進理念。以便領(lǐng)導作出發(fā)展計劃及工作調(diào)整。
對外盡自己最大努力提高三元旅行社良好聲譽。4.對內(nèi)完成好每一次接團任務。
希望在社領(lǐng)導和各位同事的協(xié)助下完成,以上是新的一年里為自己制定的工作方向及目標。另外在的工作當中,衷心的希望社領(lǐng)導能夠加大力度,多方面的搜集,聽取對我社發(fā)展有益的意見。各位同事能夠積極獻策,不遺余力的為我社發(fā)展作出貢獻,社可以采取獎賞制度,凡采納的意見或有利于我社發(fā)展的計劃,應給予一定的表揚物質(zhì)上的獎勵,以調(diào)動每一位員工的工作積極性。
實習導游崗位的總結(jié)篇六
1、旅行社可以增加人手,以便提高工作效率。專人負責各項工作內(nèi)容,將出團計劃做得更為詳盡規(guī)范,對于一些細節(jié)問題應該做出明確的說明。原有的計劃單存在很大的問題,一些重要的信息無法清晰地體現(xiàn)出來,建議旅行社可以重新制作更為清晰明確的出團計劃單。一份詳細的接團計劃單可以提高雙方的工作效率。
2、旅游目的地地接社同客源地組團社應該增加相互的溝通,地接社有責任和義務將旅游景區(qū)的實際情況告知組團社,例如合理的行程安排,游覽時間,沿途風光等。在了解了實際情況后,組團社再根據(jù)實際情況制定游客的行程單。這樣既減少了不必要的問題發(fā)生也是對游客的負責,更會為雙方旅行社的信譽加分。
3、旅游用車也是旅游過程中的一項重要內(nèi)容,在帶團的過程中,不免會遇到旅游車出現(xiàn)故障的時候,對于這樣的情況,旅行社應該有所準備,在旅游車一旦出現(xiàn)故障后,及時換車解決問題,以免影響游客的行程。
4、旅行社可以在原有的基礎(chǔ)上擴大經(jīng)營范圍,單一的經(jīng)營路線不是長久之計,多元化的經(jīng)營才是適應市場經(jīng)濟的趨勢。
實習導游崗位的總結(jié)篇七
我在義烏市北苑學校804班進行了為期七周的實習。實習的基本內(nèi)容包括兩部分:班主任工作、教學工作。在數(shù)學指導老師駱老師和班主任陳老師的耐心指導、幫助下,我較好地完成了教育實習任務。
實習期間,在駱老師的指導下,我認真?zhèn)湔n、做課件,所設(shè)計的教案規(guī)范準確。課堂教學中,畢竟是第一次站在真正的講臺上面對那么多學生,總免不了緊張,但我總是暗自提醒自己:“說話慢一點,再慢一點!”我發(fā)現(xiàn)這個方法效果挺好,漸漸地,心情已經(jīng)變的平靜。只有在真正地實踐中才發(fā)現(xiàn)自己的知識是如此缺乏,除了本身的怯場外,也跟自身的語言表達水平有很大關(guān)系。幸運的'是學生們個個熱情高漲,非常配合,給我增添了不少信心,所以我才能準確、到位地講解新知識、習題。有了一次的經(jīng)驗,我便慢慢地適應了課堂氣氛,適應了一個以學生為主體,老師為主導的集體。
另一方面,作為804班的實習班主任,每天晨跑、課間操及晚就寢時維持秩序,監(jiān)督到位,耐心地做學生的思想工作,并融入這個活躍的集體。在這段班主任體驗中。最令人印象深刻的就是“累”,比學生起的早睡的晚,還時不時會有學生惹麻煩,哪里有學生集體,哪里就有班主任,這是非常準確的!我是真心敬重那些班主任老師們,對你們說聲:“辛苦了!”從此,我也有了心理準備,為以后就業(yè)成為真正的班主任積累了寶貴的經(jīng)驗。
實習盡管辛苦忙碌,但卻是對我人生的一大有益的嘗試和磨練。實習以后并不說明我就可以成為一名人民教師,它只是說明我們初步具備了一名教師的基本素質(zhì),這些素質(zhì)在以后的工作中還有待加強。
實習說長不長說短不短,我收獲經(jīng)驗知識,收獲指導老師的關(guān)愛與教誨,同時更收獲了與學生間建立起來的深厚感情,在這里,我真摯地對駱老師、陳老師及803、804的全體學生表示感謝!
實習導游崗位的總結(jié)篇八
在石油工程崗位工作的實習過程中,我始終把學習作為獲得新知識、掌握方法、提高能力、解決問題的一條重要途徑和方法,切實做到用理論武裝頭腦、指導實踐、推動工作。思想上積極進取,積極的把自己現(xiàn)有的知識用于社會實踐中,在實踐中也才能檢驗知識的有用性。在這兩個月的實習工作中給我最大的感觸就是:我們在學校學到了很多的理論知識,但很少用于社會實踐中,這樣理論和實踐就大大的脫節(jié)了,以至于在以后的學習和生活中找不到方向,無法學以致用。同時,在工作中不斷的學習也是彌補自己的不足的有效方式。偉德時代,瞬息萬變,社會在變化,人也在變化,所以你一天不學習,你就會落伍。通過這兩個月的實習,并結(jié)合石油工程崗位工作的實際情況,認真學習的石油工程崗位工作各項政策制度、管理制度和工作條例,使工作中的困難有了最有力地解決武器。通過這些工作條例的學習使我進一步加深了對各項工作的理解,可以求真務實的開展各項工作。
在石油工程崗位工作中我都本著認真負責的態(tài)度去對待每項工作。雖然開始由于經(jīng)驗不足和認識不夠,覺得在石油工程崗位工作中找不到事情做,不能得到鍛煉的目的,但我迅速從自身出發(fā)尋找原因,和同事交流,認識到自己的不足,以至于迅速的轉(zhuǎn)變自己的角色和工作定位。為使自己盡快熟悉工作,進入角色,我一方面抓緊時間查看相關(guān)資料,熟悉自己的工作職責,另一方面我虛心向領(lǐng)導、同事請教使自己對石油工程崗位工作的情況有了一個比較系統(tǒng)、全面的認知和了解。根據(jù)石油工程崗位工作的實際情況,結(jié)合自身的優(yōu)勢,把握工作的重點和難點,盡心盡力完成石油工程崗位工作的任務。兩個月的實習工作,我經(jīng)常得到了同事的好評和領(lǐng)導的贊許。
從大學校門跨入到石油工程崗位工作崗位,一開始我難以適應角色的轉(zhuǎn)變,不能發(fā)現(xiàn)問題,從而解決問題,認為沒有多少事情可以做,我就有一點失望,開始的熱情有點消退,完全找不到方向。但我還是盡量保持當初的那份熱情,想干有用的事的態(tài)度,不斷的做好一些雜事,同時也勇于協(xié)助同事做好各項工作,慢慢的就找到了自己的角色,明白自己該干什么,這就是一個熱情的問題,只要我保持極大的熱情,相信自己一定會得到認可,沒有不會做,沒有做不好,只有你愿不愿意做。轉(zhuǎn)變自己的角色,從一位學生到一位工作人員的轉(zhuǎn)變,不僅僅是角色的變化,更是思想觀念的轉(zhuǎn)變。
在工作間能得到領(lǐng)導的充分信任,并在按時完成上級分配給我的各項工作的同時,還能積極主動地協(xié)助其他同事處理一些內(nèi)務工作。個人的.能力只有融入團隊,才能實現(xiàn)最大的價值。實習期的工作,讓我充分認識到團隊精神的重要性。
團隊的精髓是共同進步。沒有共同進步,相互合作,團隊如同一盤散沙。相互合作,團隊就會齊心協(xié)力,成為一個強有力的集體。很多人經(jīng)常把團隊和工作團體混為一談,其實兩者之間存在本質(zhì)上的區(qū)別。優(yōu)秀的工作團體與團隊一樣,具有能夠一起分享偉德、觀點和創(chuàng)意,共同決策以幫助每個成員能夠更好地工作,同時強化個人工作標準的特點。但工作團體主要是把工作目標分解到個人,其本質(zhì)上是注重個人目標和責任,工作團體目標只是個人目標的簡單總和,工作團體的成員不會為超出自己義務范圍的結(jié)果負責,也不會嘗試那種因為多名成員共同工作而帶來的增值效應。
幾個月來,我雖然努力做了一些工作,但距離領(lǐng)導的要求還有不小差距,如理論水平、工作能力上還有待進一步提高,對石油工程崗位工作崗位還不夠熟悉等等,這些問題,我決心實習報告在今后的工作和學習中努力加以改進和解決,使自己更好地做好本職工作。
實習導游崗位的總結(jié)篇九
非常感謝公司能提供這樣一次機會和這樣一個平臺,讓大家來一起分享我在高管成長的過程。
我首先到巡線崗位實習,巡線可能是最普通的工作,但卻是我們保護管網(wǎng)不受破壞最有力的武器。巡線主要是進行隱患排查,把可能或可預見性的隱患消滅在萌芽中。八九月份天氣還很熱而且正值施工旺季,第三方施工較多且施工點分散,經(jīng)常就是接到施工方的電話立馬趕到現(xiàn)場,到現(xiàn)場迅速接好探管設(shè)備,對影響我管道范圍內(nèi)的施工區(qū)域進行探管,查明管位與埋深。并且多次耐心與施工方溝通,特別是挖機手告知他一旦發(fā)生破壞會產(chǎn)生多么大的危害,最后把名片留給他。如果施工方在管線中心兩側(cè)8米范圍內(nèi),不管什么情況我們都在施工現(xiàn)場與施工方共進退,室外已達到三四十度的高溫天氣,滿身汗水,幾天下來皮膚就被曬得黝黑黝黑,老師傅笑著說:男人就要對自己下手狠一點,大家哈哈一笑,確實真的很辛苦。有的時候看護的地方又偏又遠,周圍吃午飯的地方都沒有,我自己深有體會。有一次在看護又餓又熱,他們不僅把飯送過來了還給我?guī)У谋?,好感動!我就知道燃氣公司來對了,有這樣工作氛圍的企業(yè)未來會有多輝煌!
后來我到了維保崗位實習,我首先做的是熟悉工作環(huán)境,熟悉要維護的設(shè)備設(shè)施,這是展開工作的'基礎(chǔ)。通過觀察場站、閥室里的各種各樣的設(shè)備,增加自己對設(shè)備的感性認識,初步了解各設(shè)備的功能和作用。在熟悉了環(huán)境和設(shè)備后,重點就是通過查閱相關(guān)的資料、制度和作業(yè)指導書,進一步深入了解各設(shè)備的操作、原理、常見故障現(xiàn)象以及常用的故障排查方法。如果熟練的話,維修起來也是比較簡單比較快的。
每次有維修任務時,我都會跟著他到維修現(xiàn)場,通過觀察他維修的過程,怎樣查找故障原因,又是怎樣排除故障的。有一次更換過濾器濾芯,他講徐偉耀我們的作業(yè)流程是什么,我叨叨叨說完之后,他說現(xiàn)在需要放散你去搞一下,我明白應該先完全打開截止閥,在緩慢打開節(jié)流閥。到那一看我蒙了,根本不知道哪個那個是截止閥哪個是節(jié)流閥。王所講了一句話:“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”,除了掌握好理論知識外,主要的是要不斷實踐,有了豐富的實踐經(jīng)驗,加上扎實的理論知識,以后你們才能獨當一面。之后只要有維修工作我都會參與,其實維保的日子可以說是最辛苦的,我在維保埋過樁,翻過墻,有時候一出去就是一天,中午吃飯的時間從來沒有準時過,中午幾乎沒有休息,有的時候晚上到家已經(jīng)7,8點鐘了,參與濾芯更換9次,調(diào)壓器清理保養(yǎng)7次,防腐2次,做完之后衣服都不能穿了。我記得最慘的有一次測試樁電位測試時掉到沼澤里,漠過腰這里,搞得渾身都是淤泥,好臭。一線工作真的很辛苦,為他們點個贊!這就是我一線的所聞所見。
實習導游崗位的總結(jié)篇十
不知不覺,我們來到xx小學實習已經(jīng)兩個月了。學校的潘校長,鐘校長在11月3號這天,把我們九個實習生集中在了一起,讓我們分享了這兩個月以來的一些生活和工作上的一些問題。
在提問時,能使用多種提問方式,注意了表達方面的問題;
在講課時也能對學生出現(xiàn)的問題進行應對,動態(tài)地調(diào)整預設(shè)好的過程。不足之處就是對課堂的把控還不是很好。在我的課堂中,經(jīng)常出現(xiàn)的就是學生的注意力不是很集中,會出現(xiàn)走神和說話的情況。對于如何把控好課堂方面,我還有待學習。
在班級授課上,要注重對學生習慣的培養(yǎng),對他們說清楚規(guī)矩,該嚴的時候就要嚴;
對學生好的表現(xiàn)給予正面親切的鼓勵,如豎起大拇指,小紅旗,燈塔等;
講授知識要營造和諧幽默的氣氛。潘校長對我們的建議是:用心去感受,用膽去嘗試,用腦是思考。
通過這次期中總結(jié)會議,聽取了其他同學的發(fā)言,還有兩位校長的建議,真的是受益匪淺。教有方法,教無定法。教學是一門深奧的知識,還有待我慢慢去發(fā)現(xiàn)體會。
實習導游崗位的總結(jié)篇十一
20xx年是特殊的一年,我很榮幸成為xx影視城開發(fā)有限公司的一名實習生,一年多來在領(lǐng)導的有效管理下,立足本職工作,增強服務意識,本著樹立景區(qū)票務良好形象的原則,以優(yōu)質(zhì)的服務面對廣大游客。售票處作為景區(qū)的第一形象,是游客認識和了解景區(qū)票務的窗口,我堅持保持良好的精神面貌,全面提升自身素質(zhì),熟練工作流程,保證服務質(zhì)量,以樹立景區(qū)票務的.窗口形象。過去的一年中,我不斷摸索,前進,工作中雖有失誤和不足,卻也積累了一定票務工作經(jīng)驗?,F(xiàn)將今年的工作予以總結(jié)。
時間一晃而過,隨著緊湊但不緊張的工作節(jié)奏,我已在公司工作快一年了,在這段時間我領(lǐng)悟到收獲到很多知識,這些對于我從學生到一個職業(yè)人的轉(zhuǎn)變具有重要意義,工作的過程讓我在心態(tài)上不斷的調(diào)整不斷的成熟。
來xx影視城近一年了,現(xiàn)在對這里的工作和生活也算熟悉了,剛開始還很擔心,不知如何與同事共處如何做好工作,每天上班都要和各種各樣的人打交道,有時也遇到不理智的人對收費標準感不滿,出言不遜,滿腹牢騷時我的心情很不好,在來影視城以前從來沒有被人這么罵過,特別是當?shù)厝?,有很多都不講理,但依然要保持平和心態(tài),心情特不好,可過后想想也沒必要難過,好多時候只要忍過了就沒事了,當然也有素質(zhì)好的客人會很好的配合我們的工作,這也是對我工作的肯定和鼓勵。
很多人認為售票是狠枯燥乏味的工作,但我既然來參加這項工作,就要干好這一行,無論什么崗位我們只要認真,細心,負責任就可以做好,我一定要做到特能吃苦,特能忍受,將自己的工作做好。
在今后的工作中,我會遵守各項規(guī)章制度,認真工作,我將努力提高自身素質(zhì),克服不足,兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作,熱情,積極,認真的完成崗位職責,學無止境,時代發(fā)展瞬息萬變,各種知識日新月異,我將堅持不懈努力學習,提高自己解決問題和突發(fā)問題的能力,并在工作過程中慢慢克服急躁情緒,積極,熱情的對待每一個客人。
實習導游崗位的總結(jié)篇十二
今年暑假我來到xx網(wǎng)實習,在it頻道擔任編輯,從6月17日至8月16日,為期兩個月。20xx大學生總得來說,這次實習我收獲頗豐,在頻道沒有正式編輯負責的情況下,我在兩個月內(nèi)負責頻道的日常更新與工作,日均編輯超過三十篇;同時我也完成了12篇原創(chuàng)發(fā)稿,包括原創(chuàng)盤點、外文編譯、專訪寫作等,并基于原創(chuàng)內(nèi)容策劃完成了“暑期it大盤點”專題。此外,我還應對了這段時間內(nèi)頻道所有的突發(fā)情況以及其他事物,在這段時間內(nèi),頻道流量保持穩(wěn)定,運行情況良好。
由于部門不久前經(jīng)歷過大裁員,而it頻道的前任主編又恰好剛剛被調(diào)往其他部門,我來到xx網(wǎng)時,it頻道沒有正式編輯負責,我成了頻道唯一的負責人。it頻道在那時尚隸屬于消費服務部,直到8月初新聞中心成立后轉(zhuǎn)由新聞中心分管。在部門其它幾個頻道的老師的指導下,我很快熟悉了網(wǎng)站的制度和管理軟件的操作方法,開始了自己的工作。
由于所在部門并不屬于核心部門,因此我的工作強度在整個網(wǎng)站中并不算大。我們部門的工作時間是從上午9點到下午5點15分,中午有一小時的午餐時間。從實際情況上來看,我上午一般會在8點45左右到辦公室,而由于頻道基本是每日一更新,因此我在早間時段會特別繁忙,而下午相對較輕松。
日常更新是我最主要的任務。由于頻道定位以及人力方面的,it頻道的內(nèi)容以轉(zhuǎn)載其他網(wǎng)站為主。在實習初期,頻道尚有十多家網(wǎng)站自動推送的,每日可自動更新數(shù)百篇文章;但從七月份以后,絕大大部分稿源協(xié)議到期,自動更新停止,我就必須自己從別的網(wǎng)站選擇文章進行轉(zhuǎn)載。
it頻道每日需要更新的包括頻道主頁中的頭條、二頭條、互聯(lián)網(wǎng)、電信、業(yè)界,以及xx首頁、xx新聞頻道首頁、新聞右側(cè)欄等幾個文字與圖片推廣位。文章的更新通過xx網(wǎng)的cms系統(tǒng)、海納轉(zhuǎn)載系統(tǒng)以及后臺推送系統(tǒng)newshoo等完成,推廣位上的文字和圖片則需要通過調(diào)整碎片的方式一條一條地操作。
由于負責網(wǎng)站,我實際上承擔的是頻道主編的職責,因此我既要頻道內(nèi)容的專業(yè)性,又要兼顧頻道的流量。xx網(wǎng)作為一個財經(jīng)網(wǎng)站,其大多數(shù)受眾都是股民,這一點從整個網(wǎng)站的流量分布便不難看出(股票頻道的流量高達六成),由此便可以初步推斷該網(wǎng)站受眾的構(gòu)成及偏好。據(jù)我推斷,他們大多數(shù)為中青年男性,并且其中絕大多數(shù)為股民,對于這部分人來說,其中真正對it感興趣的人并不是太多。因此,想把這樣一個頻道做好,既不能純粹模仿有著大量it愛好者作支撐的垂直it門戶,也不能單純模仿有著龐大用戶基數(shù)的站的科技頻道。
在實習前兩周,我在更新時更多的從內(nèi)容專業(yè)性角度考慮,選擇的多是篇幅較短純it新聞,使得頻道日pv有一定的下滑。經(jīng)過部門老師們的指點,我開始更多地選擇諸如數(shù)碼產(chǎn)品、科普新聞、搞笑攝影等與科技相關(guān)而又吸引眼球的內(nèi)容,同時對新聞多分頁,并插入內(nèi)容精編,使頻道流量逐步回升并趨于穩(wěn)定。在這個過程中,我了解到,對于一個網(wǎng)站來說,編輯所要考慮的不僅僅是如何將資訊及時、準確地傳達給受眾,更重要的是要讓受眾多瀏覽、多點擊。
具體而言,我每天早上首先要做的是更新首頁的推薦圖。通常我會選擇數(shù)碼或搞笑攝影放在這里,一來這類圖片最容易吸引眼球,二來這類內(nèi)容也易于做成多頁組圖新聞,用戶只要不停點擊圖片便可以不停翻頁,可極大地提升pv。
接下來是頻道內(nèi)頭條、二頭條及其摘要。由于在頁面內(nèi)部,這些內(nèi)容對流量貢獻不大,卻直接影響到整個頻道的內(nèi)容專業(yè)程度,因此我通常會在對比四大門戶科技頻道的頭條后,選擇合適的標題并進行修改,放在這個。由于上午股事開盤時是xx網(wǎng)的一個流量高峰期,因此在這個時間之前,我會盡可能多轉(zhuǎn)載有助于提升流量的內(nèi)容,主要是科普新聞和數(shù)碼產(chǎn)品。在其他的網(wǎng)站上可以找到大量的科普盤點和數(shù)碼產(chǎn)品(如手機、筆記本等)盤點,不過需要花時間進行選擇;另外我自己原創(chuàng)的暑期it大盤點系列也會被我安排在這個時段發(fā)出。由于組圖新聞無法用海納系統(tǒng)直接轉(zhuǎn)載,我需要先將圖片一張張下載下來,然后打包上傳,再將每張圖片對應的.文字粘貼到相應的,并完成排版。相對而言,這部分的更新是較為耗費時間的。
接下來要做的,是將剛剛更新的這些組圖新聞放到各個推廣位上。對于it頻道這樣的非核心頻道來說,想讓那些關(guān)注股票和財經(jīng)的受眾為自己的頻道創(chuàng)造流量,就必須用好每個推廣位。具體而言,就是要在首頁、新聞頻道和文章右側(cè)的文字推廣位上選擇吸引眼球而又頁數(shù)較多的文章,并擬一個吸引人的標題。開始一段時間我在內(nèi)容選擇和擬標題方面做得都不太好,于是我便參考其他一些網(wǎng)站科技類推廣位的操作方法,以及對文字標題要求很高的wap網(wǎng)站的科技新聞內(nèi)容選擇,在模仿的基礎(chǔ)上針對xx網(wǎng)的受眾特點來做推廣,逐漸讓這些區(qū)域為頻道貢獻較多的流量。
日常更新的最后一項任務是轉(zhuǎn)載大量文章。在自動推送取消后,我每天手動編輯轉(zhuǎn)載的文章都在五十條以上,基本覆蓋當天互聯(lián)網(wǎng)、業(yè)界、通信、家電、軟件等各方面的。由于后臺還有網(wǎng)易、新聞網(wǎng)和驅(qū)動之家等少數(shù)幾個新聞源推送的文章,我通常是將這些文章簡單瀏覽后,從中選擇一些重要的新聞,然后對標題進行加工,并選擇合適的副對象,再推送到前臺。如果有這些消息源未覆蓋到的重大新聞,我就會用海納手動從其他網(wǎng)站進行轉(zhuǎn)載發(fā)布。
在更新工作完成后,我會對更新的文章進行測試,尤其是查看推廣位的標題與文章是否匹配,防止出現(xiàn)重大錯誤。
在我開始實習之前,我已關(guān)注過xx網(wǎng)it頻道一段時間。我發(fā)現(xiàn),幾個月以來這個頻道幾乎所有內(nèi)容都是轉(zhuǎn)載的,少數(shù)來源為“xx網(wǎng)”的文章還是公關(guān)稿。來到公司后我了解到,由于人手方面的,頻道確實已經(jīng)很久沒有原創(chuàng)內(nèi)容了。而我接受頻道時,總監(jiān)和其他老師也并未給我提出過原創(chuàng)內(nèi)容方面的要求,事實上,當時消費服務部的其他幾個頻道也都同樣沒有多少原創(chuàng)。
不過在我看來,盡管網(wǎng)站沒有采寫權(quán),但對于相對靈活的it頻道來說,原創(chuàng)內(nèi)容是它生命力的象征。另一方面,作為一個實習生,做一些原創(chuàng)也有助于我自己的提高。開始兩周,我主要將重心放在對國外上科技新聞的翻譯工作上,這是國內(nèi)it一個很重要的信息來源。不過在完成幾篇之后,我發(fā)現(xiàn)由于時差的原因,歐美主要it通常都在我們的晚間時段發(fā)布新聞,國內(nèi)大型it網(wǎng)站都有夜班編輯負責翻譯工作,能夠在第一時間完成發(fā)稿,因此我想翻譯的新聞往往都已有其它網(wǎng)站翻譯過了,可選擇的空間就非常小。此外,單純做外文編譯工作,對于流量的貢獻也很小。
實踐然后知不足。我發(fā)現(xiàn)自己在溝通、交流方面,編輯崗位實習總結(jié)還有許多不足。在學生時代的時候,并沒有有意識地去發(fā)展自己在這些方面的素質(zhì)能力,等到實踐的時候,才發(fā)覺問題一個接一個的出現(xiàn)。曾經(jīng)是那么的自以為是,在了這些事情后,便收起了那種鋒芒,變得謙虛低調(diào)多了。能夠知道天高地厚的人不多,我有幸對此有了一定程度的認識。
幾個月的實習也讓我明白了很多為人處事的道理。實習是一段獨特的經(jīng)歷,當記者更是一種讓人受益匪淺的體驗。實習對人是一種綜合素質(zhì)與能力的,更是對我們的人生態(tài)度的衡量。在這場中,我相信從四川音樂學院國際演藝學院文藝新聞班走出去的實習生肯定是得住的,我們決不會,我們決不會成為懦弱者,雖然我們可能沒有做到最好,但我們肯定是拼盡全力的。先后做事,這是一個社會的潛規(guī)則,在這次實習的過程中是一樣的。在與實習老師,其他的記者,編輯以及領(lǐng)導交往的過程中,我更是深深地體會到了怎樣、怎樣與人交往的重要性和必要性。人是一切社會關(guān)系的總和,我們不可能存在,我們?nèi)伺c人之間是相互聯(lián)系的。當我以前學習這樣的抽象理論的時候,感覺是那么的陌生,而在實踐的時候,切實體會到了其中的深刻道理。做事同樣重要,這是檢測一個人的又一個重要標準。
這樣一段充實的體驗,改變了我很多的想法的同時,也端正了我的態(tài)度。每天朝九晚八的工作生活,鍛煉了我的意志,改變了我的不良習慣;我們要積極適應這樣的生活、這樣的,唯有適應我們才會有收獲,我們才會有進步,我們才會更加成熟。對于未來,我想現(xiàn)在不能說我已經(jīng)完全有了清晰的思,但是我知道下一步該怎么走。在平坦的大道上邁出下一步并不難,你只需要向前走就是了,可是在十字口的任何一步都有可能影響大局,所以我們要走的還很長。最后我衷心祝福我親愛的文藝新聞班的同學,未來的上一順風,早日實現(xiàn)自己的夢想!
實習導游崗位的總結(jié)篇十三
實習已經(jīng)全面結(jié)束了,也順利完成了各項任務。雖然在實習過程中難免有這樣那樣的問題,但總的來說,我們都能一一克服,并且得到了監(jiān)獄方面的好評。我們實習的地方,將來就是我們工作的地方,所以我們從一開始就端正了態(tài)度,提早進入了角色。在實習過程的確學到了很多,每一次來都有新的收獲。凡事慢慢來,就像一套矯正方案,無法在一兩天內(nèi)解決問題,需要在一年半載,甚至更長的時間來完成。監(jiān)獄生活雖然枯燥,但是,如果注重細節(jié),就會發(fā)現(xiàn),其實每天都可以過的不一樣,所以心態(tài)相當重要。除此之外,經(jīng)驗也相當?shù)闹匾幚硪患?,得不得當,就會體現(xiàn)一個人能否勝任,甚至在罪犯心目中也會產(chǎn)生這樣那樣的影響,這需要時間的積累。
系領(lǐng)導從學校趕到長湖監(jiān)獄來看望我們。杜風雷老師親切的問候了我們,并詳細聽取了我們幾個在實習階段的情況,問題比較集中,第一,由于沒有工作機,當我們進入監(jiān)獄后,便和所有人失去了聯(lián)系,尤其是當我們實習帶犯人的時候,常常會遇到這樣那樣的問題,有些問題又比較突發(fā),所以要想及時處理,卻聯(lián)系不上其他民警,顯得非常被動,所以建議監(jiān)獄和學校,在三個月的實習期內(nèi),是否可以發(fā)個工作機,以便聯(lián)系。第二,個就是每天出入的門禁,由于我們在中間滾閘無法通行,需要民警帶出帶入,很不方便,尤其時間長,不僅自己麻煩,而且也給其他民警帶來了麻煩。第三,由于監(jiān)獄的備勤樓比較緊缺,所以我們基本上除了外地的,和其他民警擠在一間房間,休息也不是很好。第四,我們匯報了近期畢業(yè)論文的完成情況,大多數(shù)人都只開了個頭,希望學校和監(jiān)獄能給我們點時間。在實習過程中,是不斷學習和成長的.過程。在監(jiān)獄中,可能普遍存在重生產(chǎn)輕教育的問題,這使得罪犯改造方面的成效打了折扣。但即使在這樣一個大背景下,做到兩則相平衡,主要還是看基層民警的具體管理,也許監(jiān)獄或監(jiān)區(qū)側(cè)重在生產(chǎn),而管教民警可以利用其它時間把側(cè)重點放在改造教育上?,F(xiàn)階段,很多教育工作難免會表面化工作,象征性的去做一做,其實很多工作可以更加實質(zhì)性,關(guān)鍵看監(jiān)獄的重視程度和民警自身的因素。
在實習過程,我也看到了一些問題,也明白了監(jiān)獄或監(jiān)區(qū)需要什么,在下一次實際工作中,可以更好的找準定位,有目標的進行實踐,可以在剛開始進入工作的時候,能更快的進入角色,不會像無頭蒼蠅一樣,找不到方向。
善始者眾,善終者寡,善始善終,在實習中站好最后一班崗。
總之,現(xiàn)在的條件比以前好了很多,遇到的困難也能克服,在實習的三個月里,也得到了監(jiān)獄和監(jiān)獄領(lǐng)導的一致好評,這次實習圓滿的完成了,也為以后踏上工作崗位打下了堅實的基礎(chǔ)。
新的一天又是開始了,又是忙碌充實的一天。大步跨進單位的大門時碰巧看到一批被打進冷宮的“新人”,各種陌生的面孔對于我而言已經(jīng)慢慢習慣了,想不通這些人究竟腦袋里在想些什么,放著好好的'守法公民不做,偏要來到這種地方“享受”。
依舊是重復前幾天的工作,每天和上百份的檔案資料打交道,但是我們絕不會因此為怠慢工作,馬馬虎虎。在工作以外的時間里我們也經(jīng)常和那些先進的黨員和同事們做交流,談談工作,談談生活。除了對他們崇拜之余,我想更多的應該是尊敬仰慕吧,平凡的工作坐著不平凡的事情,甘愿埋沒自己,奉獻力量。同時中間有很多都是年輕的一代,把自己最寶貴的年華獻給了國家,我想這就是我們最應該學的東西吧。另外的幾名男生在閑暇時刻也會過來幫我們錄入檔案,所以我們的工作業(yè)績一直都不錯,我們也越來越喜歡上這份非正式工作了。我們也利用工作之余的時間偶爾和同事們聊聊未來的事情,這對于我們來說無疑是個好事情,整天保持高度的精神集中從一方面來說是一個好事情,但是任何事物也都有兩面性,這也是一樣。我們不僅僅可以適當?shù)姆潘梢幌戮?,還可以和那些優(yōu)秀的同事們進行交流,彼此增加互信,我們此次的任務不僅僅是來單位錄入檔案,同時還要與那些同事在人際關(guān)系方面相處融洽,在這段實習過程中渝他們良好相處,這是學校所希望的同時也是我們自己內(nèi)心所希望的。
我們在來單位實習之前每個人都精心準備了一本筆記本,專門記錄我們在這段時間中要學習加強的東西,不僅要記錄一些專業(yè)知識還要記錄一些為人處事方面的哲學。到最后實習結(jié)束時翻開筆記,方便自己所用,同時應該也算是一筆不小的財富吧。
實習導游崗位的總結(jié)篇十四
在學校的統(tǒng)一安排下,我開始了自己的實習生活,我的實習生涯非常有意義!每天在規(guī)定的時間上下班,認真按時完成工作任務,不能草率敷衍。
負責公司快遞、收集、飲用水、服裝清潔管理、名片生產(chǎn)聯(lián)系、區(qū)域安全事項管理、各部門餐飲匯總、監(jiān)督實施和餐飲數(shù)據(jù)檢查、通知各級領(lǐng)導和員工安排、簽署文件、撰寫文件、整理保管休假記錄、月底向行政主管匯總。
實習以來,周末的放松可以算是工作日的`希望,每天睡覺自然醒來是一種奢望。雖然不是一大早就起床擠公交車,但是不管天氣有多冷,只要不是周末,上班的日子真的很累。有時生意很忙,晚上或周末都要加班,所以個人支配的時間更少。我們必須克制自己。如果我們不想隨意去上班,我們就不能來。我們可以在學校睡懶覺。當我們真的不想上課的時候,我們可以逃課。我們要自由得多。每天重復單調(diào)乏味的工作,時間長了容易累。就像我每天坐在電腦前打字一樣,看起來很無聊。但工作簡單也不能粗心大意,你的小錯誤可能會帶來巨大的麻煩或損失,或者必須認真完成。
實習導游崗位的總結(jié)篇十五
教育是師范教育一個極為重要的教育教學活動,是理論聯(lián)系實際的重要途徑。在教學方面,我們將書本學到的知識運用到教學實際中,發(fā)現(xiàn)了自己在教學工作方面的優(yōu)缺點,積累了經(jīng)驗,爭取在以后的教育中發(fā)揮利用自己的長處,克服自己的不足,從而不斷改進自己的教學,提高教學質(zhì)量,使我們更好地勝任教師這個角色。在班主任工作方面,通過,我們對班主任工作有了一個初步的了解和認識,對什么是班主任工作、如何做好班主任工作有了一個朦朧的概念,這對于我們以后的工作都有著極大的幫助。讓我們收獲,讓我們成長,更讓我們明白:成為一名老師,一名合格、優(yōu)秀的老師,我們?nèi)孕璨粩嗟貙W習、不斷地努力。
再次進入附小,給我一種既熟悉又陌生的感覺,一種親切的貼心。幾年的時間,附小創(chuàng)造了飛躍性的發(fā)展。短短一個多月的,這里熱心的老師、熱情的同學,都讓我體驗了許多、感受了許多、成長了許多。第一天,帶著期待,帶著不安,在主任的帶領(lǐng)下,我見到了我的指導老師榮老師,一位年輕、有魄力的'女老師,在以后的學習中,她身上所表現(xiàn)出來的認真與魄力,確實深深地觸動了我、影響了我。在她的指引下,我很快認識了我的班級四年級二班,認識了62個聰明、天真,活潑,可愛的孩子,他們充滿了活力,充滿了生機,一張張稚氣的小臉龐給予人一種充滿希望的感動。很簡短甚至有些倉促的自己介紹,也讓他們認識我這位新來的老師。在最初,榮老師總是提醒孩子我的存在,我也是他們的老師。在我仍未正式站上講臺之前,在平時的課堂練習講解與批改中,讓我參與到課堂中,參與到孩子中,讓我少了幾分局促、少了幾分隔閡,很快地融入到這個班級。
總之,小學教師工作,尤其是小學班主任工作,突發(fā)事情很多、瑣碎事情很多、小問題很多,并不輕松,需要有計劃地完成,需要有耐心、細致地做,確定做好每一件小事情,處理好每一個小問題,班主任工作才不會存在大問題。對于班主任工作,有了小小的體會。
實習導游崗位的總結(jié)篇一
時至歲末,今天難得有時間,我決定靜下心來,好好寫一篇工作總結(jié),回顧一下自己這三年來的成敗史。
首先在工作總結(jié)中我要談到的是興趣愛好,看過《瘋狂的賽車》這部電影的人應該知道這樣一句臺詞“干一行愛一行”,其實此話一點不假,起初做導游也是我個人的興趣愛好,我這人喜歡旅游,也喜歡和別人去交流,因此我感覺導游是我比較喜歡的職業(yè),只有你喜歡了你才能將其做好,所以在這三年的導游工作中,無論遇到什么艱辛與磨難,我都沒有動搖過自己做導游的夢想,自然我也就感覺這些磨難才能讓我真正的感覺到做導游的樂趣。
其次在工作總結(jié)中我要談到的是學習,一直以來我都是這樣比喻導游的,我認為導游就是一個歷史知識的百科全書,我們的職責就是為游客提供詳盡的歷史知識,這樣一來我們就要保證自己要時刻的去學習新的知識,學xx的各項政治政策、經(jīng)濟政策、學xx在新的歷史時期的主要理論,用來武裝自己的頭腦,在思想上緊跟形勢,努力是自己成為具有優(yōu)秀道德品質(zhì),高尚職業(yè)情操、遵紀守法,盡職盡責的導游員。積極參加省市旅游局xx的培訓班,認真學習導游知識、導游業(yè)務;業(yè)余時間細心學習《漢語言文學知識》、歷史地理文化知識、《心理學》、《公共關(guān)系學》、《政策法規(guī)》,認真閱讀相關(guān)的經(jīng)濟知識、社會知識、旅游知識,在學習中堅持勤動眼,大量的閱讀有關(guān)景區(qū)、景點的資料和有關(guān)風光民情的書籍;勤動手,把讀到看到的相關(guān)資料、甲篇名作、經(jīng)典名句都分類整理,以豐富自己的學識,增加自己的見聞。
最后在此次的工作總結(jié)中我要為大家xx一點我的帶團經(jīng)驗。多溝通、交朋友。溝通要從了解做起,旅游者的性格大致分為兩大類:外向型、內(nèi)向型。外向型的活潑、愛交際、喜講話、多點子、熱心腸,另一面又急躁、好動、好勝、散漫,這類人好溝通,但不穩(wěn)定。內(nèi)向型的穩(wěn)重、冷靜、有主見、情緒穩(wěn)定,另一面少言、孤傲、憂郁,這類人不易溝通,但卻很重感情,一但認可你不會輕易改變。作為導游要通過觀察、交流了解游客,正確的區(qū)分客人的性格類型,采用靈活的方法,因人而異,適時適宜的進行溝通,隨時觀察游客的情緒變化,及時調(diào)整策略方法,始終保持和諧歡樂的團隊氣氛。在旅游活動中,導游和旅游者不僅是服務與被服務的關(guān)系,更是合作伙伴,只有游客的通力合作,旅游活動才能順利進行并達到良好的效果。為此,一個很好的方法就是導游和游客真誠的交朋友。交朋友要從尊重對方做起,把主動服務、真誠服務、熱心服務、周到服務貫徹始終,從小事做起,與細微處顯真誠。和游客交朋友,要有一顆平常的心態(tài)和包容的心態(tài),和游客建立平等的關(guān)系,不能厚此薄彼;導游員和游客相處時不要爭強好勝,滿足一時的虛榮,作嘴巴上的勝利者,要保持融洽的氣氛,建立“君子”式的朋友關(guān)系。
雖然寫到的并不是很多,但是我覺得要想把導游做好就必須先學會做人,導游其實是一份頗具內(nèi)涵的工作,更多的是重在自身的修養(yǎng)。
實習導游崗位的總結(jié)篇二
轉(zhuǎn)眼一年的時間又在不經(jīng)意間從我們的身邊匆匆消失了,過去的一年無論是對社里而言,還是對我自己來說都是忙碌而充實的一年??偨Y(jié)一年中的工作,“導游”工作給我的生活帶來了許多快樂:工作中帶著來自四面八方的游客朋友穿梭于香格里拉大地;在肅穆的佛殿里、在雄偉的大山間到處留下我快樂的足跡,一起和游客們放聲歌唱……細細地去遐想、去品味、去感受這些可能令人終生難忘的導游生活。
導游職業(yè)與其他職業(yè)有一個顯著的不同,那就是導游必須與客人朝夕相處,這自然使我們對服務的感觸比一般人深刻。從某種意義上可以這么講,導游職業(yè)的無窮魅力正是源于我們對服務的感知和熱愛,她不僅僅只被看成一份工作,而更應該被珍視為一個值得終身追求的事業(yè)。雖然干導游這行并非我的初衷,然而很快我就發(fā)現(xiàn):自己是適合干導游這一行的,因為我喜歡這個職業(yè)。細細總結(jié)自己20xx年帶團的成功之處,大致如下。
1、通過多年的工作實踐,我深深的體會到,取得了導游證,并不代表我就永遠是一個合格的導游員,而是要不斷的的學習、充實、提高。在旅游者的眼中,導游員應該是無所不知的“萬事通”。導游服務是知識密集型的高智能的服務工作,豐富的知識、廣博的見聞是做好導游服務工作的前提。隨著改革開放,我國社會經(jīng)濟的高速發(fā)展,文化內(nèi)涵在不斷地豐富、知識更新的節(jié)奏在不斷的加快,作為一個導游員就要“與時俱進”,永遠保持積極的求知欲,以適應社會進步和發(fā)展的需求。更重要的是。我們自己千萬不敢把自己當成“萬事通”,要保持謙虛謹慎的態(tài)度,要切記“學海無涯”、“學無止境”,“人外有人,天外有天”,“三人行,必有我?guī)煛薄?BR> 2、要時刻牢記導游的職責,認真學習《導游人員管理暫行規(guī)定》和《卡瓦格博國旅散客中心的導游管理條例》,努力的實施好旅游接待計劃,做好聯(lián)系游客、協(xié)調(diào)各種關(guān)系、認真講解等服務工作。堅持“賓客至上、服務至上、為大家服務、合理而可能”的四大服務原則細致、耐心、周到的做好導游服務工作。一切工作以旅游者為出發(fā)點,以服務為出發(fā)點,時刻考慮旅游者的利益和要求,絕不拒絕游客的合理合法要求。服務過程中要堅持“為大家服務”的原則,不能有親疏之分,厚此薄彼,對每個游客都熱情、周到、友好、尊重,不偏不倚、一視同仁;堅持“合理而可能”的原則,在旅游服務過程中,時刻關(guān)注游客的情緒變化,耐心傾聽旅游者的意見、要求,冷靜分析、仔細甄別,合理又能實現(xiàn)的,就努力的去做,如果沒有作好或是已經(jīng)錯過機會,就想辦法及時彌補,以求最大限度的達到游客的滿意。對游客提出的不合理的、不可能實現(xiàn)的要求和意見,本著實事求是的原則,耐心細致、不急不躁的態(tài)度,給游客作出解釋和說明,得到游客的理解、信任,使游客心悅誠服。
3、努力讓自己的講解做到更好,導游講解服務是整個旅游服務活動過程中極為重要的一個方面。包括途中講解、景點講解、自然景觀、人文景觀、歷史文物、民俗風情等的介紹。在導游講解過程中,我認為“準確、清楚、生動”三者相輔相成,缺一不可,首先“準確”是首當其沖,至關(guān)重要的,在講解過程中牢記“一偽滅千真”的教訓,做到不胡編亂造、張冠李戴、信口開河,使游客沒有被蒙蔽、愚弄的感覺,不引起游客的反感、責備、投訴,不影響旅游計劃的實施。旅游者在旅游活動中“求知”是重要的內(nèi)容之一,而我們導游就起著傳播知識信息、傳遞審美觀念、播灑藏區(qū)文明的重任,因此我們導游語言必須科學、規(guī)范,傳遞的信息必須正確無誤,這樣更能夠吸引游客的注意,滿足游客的“求知”愿望,我們才會得到游客的尊重和敬佩和信任,其次,在導游講中,清楚、簡潔流利的語言表達,這是導游講解基本的要求;另外在講佛教文化,人文景觀時,其歷史背景、包涵的寓意、文化內(nèi)涵都要講清說明。另外,“生動”是調(diào)和劑,是創(chuàng)造旅游團隊和諧氣氛的重要手段。生動形象、幽默風趣、妙趣橫生的講解能夠創(chuàng)造出美的意境,可調(diào)整旅游者樂觀的心態(tài)、歡樂的情緒、濃郁的游興,創(chuàng)造的是一種和諧、歡樂、積極、高昂團隊氣氛,給人的是一種美的享受。當然,“幽默”要建立在“品位”上,列寧說過“幽默是一種優(yōu)美的、健康的品質(zhì)。”幽默應是有禮的、高雅的、不冒犯他人的健康的語言和表現(xiàn)。
4、旅游是一種社會群體活動,它涉及到社會生活的方方面面,包含“吃、住、行、游、購、娛”六大要素,而其活動的主體是人,我們業(yè)內(nèi)常說,自己是“合法的人販子”,常言說,“林子大了,什么鳥都在,世界大了,什么人都有。”旅游者來自不同的社會階層,從事著不同的職業(yè),文化層次高低不等,性別年齡各不相同,興趣愛好因人而異,身體狀況不盡相同。這就要求我們導游員要有敏銳的觀察能力,每帶一個團隊,就要迅速的觀察團隊人員的年齡結(jié)構(gòu)、性別比例、身體狀況等;很快的和游客進行溝通,從游客的言談舉止中判斷出客人的文化層次、興趣愛好,找到和游客相容的交匯點,以便找準自己導游服務的切入點,是自己能很快和游客融為一體,打成一片,是游客對自己有初步的好感。在旅游服務過程中,也要處處留心,在吃、住、行、游、購、娛各個環(huán)節(jié)上觀察游客的情緒變化,并且要和游客進行積極的溝通,了解游客的心里狀態(tài),根據(jù)游客對人文景觀、自然景觀的不同喜好,在游覽時間、游覽順序上,在講解方式、講解風格上做出相應的變化;根據(jù)游客的年齡層次、性別、興趣愛好的不同適當?shù)恼{(diào)整旅游的節(jié)奏、勞逸的強度,適度的進行娛樂活動。
5、導游工作內(nèi)容繁多,一次團隊旅游活動不是也不可能是一個導游來全部完成的,需要多方面的配合和支持。作為一個地方導游來說,景點導游、飯店、賓館、司機等組成一個工作集體,來完成一次旅游活動。這就要求地陪導游必須要有良好的協(xié)作精神,良好的合作精神是組織好旅游活動,高質(zhì)量的完成導游服務的前提,只有地陪、司機等各方密切協(xié)作,共同努力,旅游活動就會順利和諧的進行,我們所做的各項旅游服務也會讓旅游者獲得物質(zhì)上、精神上的最大享受,獲得心里上的最大滿足,從而贏得游客的信賴,為旅游業(yè)贏得信譽,最終為旅行社爭取到忠誠的客戶群體和為旅行社創(chuàng)造最大的利潤。從事導游工作幾年來,最深的感受就是學海無崖,真正體會到了“書到用時方恨少”的尷尬。工作實踐中越來越感覺到知識積累和經(jīng)驗積累的重要性。我深知“不積跬步,無以致千里,不積小流,無以成江海”,所以在20xx年的工作中,我將會更加努力的學習相關(guān)的知識和文化,努力總結(jié)20xx年工作的失誤和不足,使自己在新的一年里有一個更大的提高,更好的完成旅行社和旅游局交給的游客接待任務,做到服務最優(yōu)秀,利潤最大化,游客滿意化。
不知不覺又是一年,算算做導游已三載有余。光陰似箭,對我們做導游這行來說時間就是一個月出兩三趟團就過了,忙過了旺季一年就過了。又到了年底,今年的導游工作即將結(jié)束,回顧這一年的工作,真是豐富多彩。雖然每一次帶團都走著同樣的路線,但是每個團的人員都是不一樣的。所以每個團都會出現(xiàn)這樣那樣的問題,而自己就在解決這些問題的過程中吸取著不同的經(jīng)驗與教訓。慢慢的讓自己由新導游一步步變成老導游,其中的酸甜苦辣只有自己才能深深的體會。
在外人眼里覺得做導游是一個讓人羨慕的工作,可以到處游玩,還不用花錢.可是其中的苦與累只有做導游的自己才能體會.還真是隔行如隔山啊!還有不少客人會說做導游那可是很賺錢的,可是有誰會知道導游賺的每一分錢都是那么地不容易,可以說確確實實是汗水錢!導游要有超強的耐力,帶著客人登山玩水,無論條件多惡劣都要時刻以客人的利益為重。而我就是那個在天氣最熱的時候?qū)iT往熱帶海濱城市跑的導游,人家都說湖南妹子都很漂亮,特別是導游一定是個美女了。可惜很遺憾的是我這個導游已經(jīng)被曬成黑玫瑰了。
每個導游都會希望自己成為一名優(yōu)秀的導游員。要想成為一個好導游在我的認知里面就要做到以下幾點,在這里我就來總結(jié)一下導游工作中必須要把握的幾點:
第一點,熟悉路線,節(jié)省寶貴的時間。
這里所說的路線要熟不是單指知道每個要去的景點位置在哪里,還要清楚在景點周圍路線的走法。以便遇到堵車的情況可以及時地改變路線,來爭取時間。還要注意哪些路線是單行線,不要誤入其中,以免惹上不必要的麻煩,耽誤時間!如果因為出現(xiàn)了不熟悉路線的問題而耽誤了寶貴的時間,客人就會不高興,會指責你的工作不到位,身為一個導游怎么可以不知道游玩的路線呢?很容易讓客人產(chǎn)生不必要的誤會。導游對路線的熟悉度就得像出租車司機一樣厲害。同時你對路線熟悉,也會讓你在游客心中留下一個好的印象,會增加對你的信任度。如果有游客走失,就會第一時間告訴你,讓你馬上知道她在什么位置,節(jié)省很多尋找游客的時間!這就是熟悉路線的好處!
第二點豐富知識,應對客人的提問。
導游在游客的心中是上知天文下知地理的。你就得像一本百科全書,能回答客人提出的各種問題,這樣才不會影響你在他們心中的形像。這就要求我們博覽群書,給自己不停的充電。客人來自五湖四海,各個民族,各個階層,每人都會有各種不同的提問等你來解答。知識的豐富,不只是課本或是書上的知識,還得懂得民間的趣事,和正在發(fā)生的新聞,以及每天的天氣等,這就需要我們增加自己的愛好,廣泛學習社會各方面的知識,樹立終身學習的理念?,F(xiàn)在的客人都是讀書人,提問也會越來越難,如果你有一個問題說錯了,那客人就會在意見單上控訴你的講解知識面不廣。所以我們要不斷豐富我們的各種知識,才能如魚得水的應對客人的提問。
第三點服務大方,工作細心體貼。
我們的工作是服務行業(yè),對象是人。我們要把游客當成上帝,對待任何游客都要熱情,臉上時刻要掛著笑容。如果你在帶團時遇到不高興的事情,也不能面對著客人表露出來,也要把郁悶的心情藏在心底,有再大的委屈,也得等到工作結(jié)束之后再發(fā)泄。這就要求我們導游應學會合理控制自己的情緒??腿擞龅饺魏卫щy就得馬上解決,要替客人想到一切可以幫忙的事,要學著像保姆那樣把所有的事情都想到,做到,安排客人的住宿,吃飯,起床的時間,注意事項,一一都要說到,如果說不到,就會影響你的第二天的行程,客人會說你工作不到位,甚至還會投訴你。所以我們要具備一個萬能保姆的水平和心態(tài)!
第四點協(xié)調(diào)工作,解決客人問題。
游客是來自全國各地,所以有著不同的要求,也會發(fā)生不同的事情。由于地域的不同,飲食習慣差異大,就餐風格不同。比如湖南人喜歡吃辣的菜,但是北海當?shù)氐牟硕际且郧宓瓰橹?,還有一些少數(shù)民族的朋友們有一些自己的風俗習慣,比如不吃豬肉,這時你就要和飯店協(xié)商,做符合這個團隊地域口味的飯菜。晚上安排房間,客人不同意或有什么特殊要求,這就要你和賓館協(xié)調(diào)更換新的房間等事宜。到了景點,要合理安排游覽時間。讓大家統(tǒng)一有個時間觀念并且一起遵守,,盡量不要讓有人耽誤時間而影響行程,同時還要要協(xié)調(diào)好客人不要內(nèi)部起意見!這樣才會確保你的工作順利進行。最主要的就是和司機,還有全陪或是地陪導游也要相互處理好關(guān)系,哪個環(huán)節(jié)搞不好,都會讓你的工作出問題!帶領(lǐng)客人進行購物的同時,不但要完成旅行社安排的任務,還要讓客人買的高興,如果遇到買到劣質(zhì)商品,你還要協(xié)調(diào)商店,退換貨物,幫助客人彌補損失。所以導游還要把自己當成外交官!客人出現(xiàn)問題,你就要來處理,你雖然不是萬能的,但是在客人的心里就是全能的,你就要出面來協(xié)調(diào)。
第五點頭腦靈活,增強應變能力。
導游在帶團的過程中,會發(fā)生各式各樣的意外事件。如遇到客人走失,或是客人有財物被偷等等。這時導游一定要冷靜,幫助客人報案,解決事情。遇到重大事幫,頭腦也要靈活的處理事情.要具備遇事不驚的能力!同時還要有超強的說服力,安撫好客人的情緒,有條不紊的解決突發(fā)狀況。
以上五點就是我自己對導游工作的經(jīng)驗總結(jié),或許我還有很多缺陷,需要不停從工作中去學習。自從做了導游以后我才發(fā)現(xiàn),可以學到很多層面各種各樣的知識,同時視野也會隨著工作的積累越來越開闊。
我是導游部的成員。今年7月8日,我走出旅校門,變成社會人,光榮的成為了太旅的一員。我非常高興,這高興不僅源于我對導游這一職業(yè)的向往,更有我對能在太旅扎根、收獲幸福的自豪。細數(shù)工作以來的五個多月,和領(lǐng)導、和同事、和客人交流的每一個畫面都讓我深深感受到太旅大家庭的溫暖,自己也在不斷的實踐過程中取得了工作上的突破和個人的成長,這些成績?nèi)〉煤皖I(lǐng)導的關(guān)心、同事的幫助是密不可分的,點滴細節(jié),匯成一張成績單,下面請允許我做一一介紹:
一、善于適應環(huán)境,做合格職業(yè)人。
回顧20xx年,是極不平凡的一年,也是充滿希望、迎接挑戰(zhàn)的一年。今年1月16日,吳中太湖旅游區(qū)正式榮膺“國家5a級旅游景區(qū)”,6月22日,蘇州太湖游客中心正式投入運營。作為太旅的第一代導游員,我更有責任、更有義務為“全面走進太湖時代”、迎接“吳中明天更美好”而奉獻青春。
來到太旅,來到導游部。我就秉持“干一行,愛一行”的原則努力適應新環(huán)境、新變化,堅決服從領(lǐng)導安排,和同事間建立友誼,通過實地踩點學習景點知識,并在實踐帶團中不斷摸索如何提高服務水平。在這里,作為90后的我,正以嶄新的面貌,謙遜的姿態(tài),迎接八方來賓,服務地方旅游業(yè)。
二、敢于迎接挑戰(zhàn),爭做政務導游員。
自7月工作以來,我?guī)F21個,(擔當全陪導游2次,地陪導游19次)。
計24個工作日。政府類接待團3個,旅行社老總踩線團6個。熱情的介紹,周到的服務讓游客印象深刻。
游客中心接待方面,43批次客人中,包括俞書記、金區(qū)長在內(nèi)的政府類接待14次,兄弟單位以及旅行社老總參觀團9次。我不斷推陳出新,整理完善游客中心講解詞,以“接的不同人,說不同的話”為標準,漸而講解得到了領(lǐng)導的悉心指導與高度肯定。
三、勇于擔責扛擔,配合組長工作。
8月份,我參加的景區(qū)公司組織的競聘。雖然意料之中的落選,然而領(lǐng)導的肯定讓我更添足了動力,鼓足了干勁。我配合部門組長工作,盡力分擔部門工作。而后,同城網(wǎng)服務臺交由我負責,主動聯(lián)系,積極工作,得到了雙方領(lǐng)導的高度好評。今年10月,太湖綠v站在我們游客中心正式運行。作為吳中區(qū)團代表,我有幸成為了這里的一名青年志愿者,并負責起上下溝通、內(nèi)外聯(lián)絡和日常性工作。愛心義賣、旅游咨詢、景點宣傳,都收到了一定成效。今年12月,站被團區(qū)委授予“優(yōu)秀志愿者組織”,本人也被授予“吳中區(qū)生態(tài)環(huán)保志愿者之星”稱號,還被團區(qū)委推薦為“蘇州市優(yōu)秀青年志愿者”榮譽候選人。
四、樂于參加活動,提升綜合素養(yǎng)。
我樂于參加各類活動和比賽,我認為這不僅能豐富自己的閱歷,也能提高個人的素養(yǎng)。自工作以來,我先后參加了區(qū)志愿者培訓、集團diy講師培訓以及集團勤廉書畫展等活動,開拓了視野,陶冶了情操。同時積極參加公司組織的各類比賽,如景區(qū)公司導游員大賽,景區(qū)公司主持人大賽等,均榮獲“第一名”的好成績。在剛剛結(jié)束的吳中區(qū)講解員大賽上,我一舉奪得“金獎”,為公司贏得了榮譽。
五、勤于學習思考,不斷夯實基礎(chǔ)。
我極富求知欲,因為這不僅是個人所求,更是業(yè)務需要。不充電的導游絕非好導游,不熱愛學習的導游也無法更優(yōu)秀。因此,我通過利用業(yè)余時間讀書解疑,活學活用,并實地考察,虛心學習,以提高自身素養(yǎng)和知識儲備量,以此為游客提供文化講解,做出文化大餐。
當然學是無止境的,服務亦如此。前些日,我與單位正式簽訂了合同,我非常欣喜,非常感動。但冷靜之余,也有種種反思。反思自己在講解過程中是否因地制宜,因人而異?與優(yōu)秀導游間的差距在哪里?反思自己在服務中還需完善那些方面?明年是否能做到讓所有的客人高興、滿意?確實,個人有待提高的太多太多,無論知識儲備、個人素養(yǎng)還是服務技能。我愿努力奮斗,不懈怠,不動搖,與太旅共同發(fā)展,再創(chuàng)佳績!
實習導游崗位的總結(jié)篇三
在這一年的工作中我個人也存在一些問題,比如工作還不夠細致,由于個人脾氣秉性容易與同事造成不愉快等等,在未來的時間里我會努力改正自身存在的問題。
在今后的日子,我決心認真提高業(yè)務工作水平,為我社經(jīng)濟效益的發(fā)展貢獻自己全部力量,我將在以下幾點進行加強以便于更好的完成社里布置下的每次帶團任務:
甲篇名作、經(jīng)典名句都分類整理,以豐富自己的學識,增加自己的見聞。
2.學技能,多實踐。導游工作是一個知識密集型和高智能的服務工作,除了要求導游員要有廣博的知識外,還需要導游人員具備高超的技能,如講解能力、組織能力、人際關(guān)系能力、分析能力、解決問題能力。而講解能力是首當其沖的,常言說“大好河山有多美,全憑導游一張嘴”。游客出游,“求知”是愿望之一,而我們導游就起著傳播知識信息、傳遞審美觀念、播灑中華文明的重任,因此導游語言必須科學、規(guī)范,傳遞的信息必須正確無誤,這樣更能夠吸引游客的注意,滿足游客的“求知”愿望,我們才會得到游客的尊重和敬佩,這是順利完成旅游計劃的重要前提。其次,整個旅游活動是一個有組織的,需要和飯店、賓館、景點、交通等相關(guān)的企業(yè)和個人來打交道,它牽扯到社會生活的方方面面,因此,我將努力提高自身的組織能力和協(xié)調(diào)能力。再其旅游活動的主體是人,而人的構(gòu)成又是復雜的,旅游者來自不同的社會階層,從事著不同的職業(yè),文化層次高低不等,性別年齡各不相同,興趣愛好因人而異,身體狀況不盡相同。這就要求導游員必須學會處理人際關(guān)系,學會善于和各種人打交道。在旅游過程中各種各樣的情況都有可能出現(xiàn),各種各樣的問題可能隨時發(fā)生,我要學會獨立分析的能力和獨立解決問題的能力。在實際工作中,我將十分注重留心學習,在實踐中不斷的總結(jié)和提高自己的業(yè)務水平。3.及時了解同業(yè)競爭對手先進理念,以及新的舉措且及時向領(lǐng)導匯報,以便領(lǐng)導作出發(fā)展計劃及工作調(diào)整。我們作為一名合格的導游員在每一次帶團的過程中都應該用我們?nèi)砣Φ倪M取工作,去換取每一位游客的夢想旅程,把他們每次的旅游都看作一年一次,珍惜他們的一年一次,也珍惜我們的每一次學習提高的機會。在旅游當中,自然風光是第一道美麗的風景,而我們導游就是游客眼中的第二道靚麗的、難忘的風景。讓我們用心去生活,用心去工作,用心去對待每一位遠道而來的游客。作為大同的旅游一個窗口一張名片,讓游客通過我們的服務了解大同,出我們的一份綿薄之力。
實習導游崗位的總結(jié)篇四
我的實習開始于暑假之初,我于七月十四號到達黑河市五大連池世界地質(zhì)公園風景區(qū),提前開始了我的實習。經(jīng)過一周的準備,其中包括參加五大連池風景區(qū)201x年導游人員上崗資格考試、背誦導游詞、跟隨旅游團采點實習等一系列準備工作,我才贏得了第一次帶團的機會。這一周對于我來說過得很艱難。說來也真是幸運,我?guī)У牡谝粋€團是來自河北唐山的自駕游散客。游覽時間為一天,但這一天卻令我感覺格外的漫長。當時的我導游詞還不算熟練,景點的路線更不是非常熟悉,好在景區(qū)比較規(guī)范不至于走迷路。在陪游客走景點時,我把自己準備的內(nèi)容都講給了游客,生怕冷場,沒有話題尷尬,但還是有一個問題被游客問住了。送走了這個自駕游散客團后,我不免有些失落,這才知道自己還有許許多多的不足之處需要改進。還是功夫沒下到,準備得不夠充分。這之后我向所在的旅行社又申請了一次跟團實習的機會,虛心的向當?shù)氐睦蠈в握埥桃恍F的經(jīng)驗和技巧。每天晚上回到我們的合租房后,我都利用休息的時間重溫導游詞,講導游詞給合住的小姐妹們聽,讓她們幫我指出不足之處。經(jīng)過我的不懈努力我的“業(yè)務”的熟練了。
實習導游崗位的總結(jié)篇五
此我提前祝徐姐楊總?cè)者M斗金,新年將至。生意興隆,祝同事明年店里爆滿(包滿)新年大吉預祝明年咱們?nèi)眯猩缭谟⒚魃裎涞男旖銞羁傤I(lǐng)導下和全體同事的共同努力中再一次實現(xiàn)每個景點里都是粉色的旗幟!
回顧這一年來的工作,即將過去。公司領(lǐng)導及各位同事的支持及幫助下,順利完成了公司每次分派的帶團任務。盡自己最大的努力做好每一個景點的講解工作,爭取能達到游客百分之百的滿意,為三元國際旅行社的聲譽;以及未來的發(fā)展,貢獻著自己的力量。
個人的工作模式又有了新的突破,通過這一年的工作以及學習。工作方式也有了較大的改變,現(xiàn)將一年以來的工作情況總結(jié)如下:
不再只是單一的講解景點歷史,1.帶領(lǐng)旅游團游覽景點過程中。而是結(jié)合天津近幾年的發(fā)展概況,及未來發(fā)展計劃系統(tǒng)講解給游客,進而展現(xiàn)一個近代與現(xiàn)代相結(jié)合,高速發(fā)展中的天津市。
最短的時間內(nèi)融入到游客當中。并像陪伴家人一樣對待全團每一位游客,2.加深與游客的交流。盡量滿足游客所提出的要求,虛心聽取游客的建議,以最好的服務讓每一位游客開心而來滿意而歸。
為我社及個人爭取最大的經(jīng)濟效益。3.旅行社規(guī)定范圍內(nèi)。
不時的像我社同事及其他旅行社導游學習,4.工作過程中。借鑒先進的帶團模式,空虛自己文化修養(yǎng),進而提高自己的業(yè)務能力。
提前做好行程計劃,5.接到社里分派接團通知的情況下。與全陪或領(lǐng)隊及時溝通,以便在第一時間掌握本次團隊的第一手資料,從而更好的安排時間與行程,以防止因溝通不及時導致的時意外狀況的發(fā)生,而導致游客的滿意。
同時經(jīng)過這一年的工作也鍛煉了自己的協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面,以上幾點是個人在這一年工作中學習和總結(jié)出的經(jīng)驗。保證了每次接待旅行團的工作都能正常順利的進行,以精神飽滿的狀態(tài)對待每一天的工作任務,熱愛本職工作,積極提高自身各項業(yè)務素質(zhì),爭取工作的主動性,具備較強的專業(yè)性;責任心,努力提高工作效率及工作質(zhì)量。
比如工作還不夠細致,這一年的工作中我個人也存在一些問題。由于個人脾氣天性容易與同事造成不愉快等等,未來的時間里我會努力改正自身存在問題,希望社領(lǐng)導和各位同事多幫助我指出我缺點和不足。會虛心聽取,及時改正。
決心認真提高業(yè)務工作水平,新的一年里。為我社經(jīng)濟效益的發(fā)展貢獻自己全部力量,新的.一年里我將在以下幾點進行加強以便于更好的完成社里布置下的每次帶團任務:
拓寬知識面,;1.加強學習。努力提高自己的文化素養(yǎng),認真學習旅游專業(yè)知識以及相關(guān)知識。
從而在工作中對自身的缺乏加以調(diào)整,2.關(guān)注外地旅游業(yè)發(fā)展走向。以較強的針對性,針對不同群體的游客不同模式不同主題的講解。
以及新的舉措且及時向領(lǐng)導匯報,3.及時了解同業(yè)競爭對手先進理念。以便領(lǐng)導作出發(fā)展計劃及工作調(diào)整。
對外盡自己最大努力提高三元旅行社良好聲譽。4.對內(nèi)完成好每一次接團任務。
希望在社領(lǐng)導和各位同事的協(xié)助下完成,以上是新的一年里為自己制定的工作方向及目標。另外在的工作當中,衷心的希望社領(lǐng)導能夠加大力度,多方面的搜集,聽取對我社發(fā)展有益的意見。各位同事能夠積極獻策,不遺余力的為我社發(fā)展作出貢獻,社可以采取獎賞制度,凡采納的意見或有利于我社發(fā)展的計劃,應給予一定的表揚物質(zhì)上的獎勵,以調(diào)動每一位員工的工作積極性。
實習導游崗位的總結(jié)篇六
1、旅行社可以增加人手,以便提高工作效率。專人負責各項工作內(nèi)容,將出團計劃做得更為詳盡規(guī)范,對于一些細節(jié)問題應該做出明確的說明。原有的計劃單存在很大的問題,一些重要的信息無法清晰地體現(xiàn)出來,建議旅行社可以重新制作更為清晰明確的出團計劃單。一份詳細的接團計劃單可以提高雙方的工作效率。
2、旅游目的地地接社同客源地組團社應該增加相互的溝通,地接社有責任和義務將旅游景區(qū)的實際情況告知組團社,例如合理的行程安排,游覽時間,沿途風光等。在了解了實際情況后,組團社再根據(jù)實際情況制定游客的行程單。這樣既減少了不必要的問題發(fā)生也是對游客的負責,更會為雙方旅行社的信譽加分。
3、旅游用車也是旅游過程中的一項重要內(nèi)容,在帶團的過程中,不免會遇到旅游車出現(xiàn)故障的時候,對于這樣的情況,旅行社應該有所準備,在旅游車一旦出現(xiàn)故障后,及時換車解決問題,以免影響游客的行程。
4、旅行社可以在原有的基礎(chǔ)上擴大經(jīng)營范圍,單一的經(jīng)營路線不是長久之計,多元化的經(jīng)營才是適應市場經(jīng)濟的趨勢。
實習導游崗位的總結(jié)篇七
我在義烏市北苑學校804班進行了為期七周的實習。實習的基本內(nèi)容包括兩部分:班主任工作、教學工作。在數(shù)學指導老師駱老師和班主任陳老師的耐心指導、幫助下,我較好地完成了教育實習任務。
實習期間,在駱老師的指導下,我認真?zhèn)湔n、做課件,所設(shè)計的教案規(guī)范準確。課堂教學中,畢竟是第一次站在真正的講臺上面對那么多學生,總免不了緊張,但我總是暗自提醒自己:“說話慢一點,再慢一點!”我發(fā)現(xiàn)這個方法效果挺好,漸漸地,心情已經(jīng)變的平靜。只有在真正地實踐中才發(fā)現(xiàn)自己的知識是如此缺乏,除了本身的怯場外,也跟自身的語言表達水平有很大關(guān)系。幸運的'是學生們個個熱情高漲,非常配合,給我增添了不少信心,所以我才能準確、到位地講解新知識、習題。有了一次的經(jīng)驗,我便慢慢地適應了課堂氣氛,適應了一個以學生為主體,老師為主導的集體。
另一方面,作為804班的實習班主任,每天晨跑、課間操及晚就寢時維持秩序,監(jiān)督到位,耐心地做學生的思想工作,并融入這個活躍的集體。在這段班主任體驗中。最令人印象深刻的就是“累”,比學生起的早睡的晚,還時不時會有學生惹麻煩,哪里有學生集體,哪里就有班主任,這是非常準確的!我是真心敬重那些班主任老師們,對你們說聲:“辛苦了!”從此,我也有了心理準備,為以后就業(yè)成為真正的班主任積累了寶貴的經(jīng)驗。
實習盡管辛苦忙碌,但卻是對我人生的一大有益的嘗試和磨練。實習以后并不說明我就可以成為一名人民教師,它只是說明我們初步具備了一名教師的基本素質(zhì),這些素質(zhì)在以后的工作中還有待加強。
實習說長不長說短不短,我收獲經(jīng)驗知識,收獲指導老師的關(guān)愛與教誨,同時更收獲了與學生間建立起來的深厚感情,在這里,我真摯地對駱老師、陳老師及803、804的全體學生表示感謝!
實習導游崗位的總結(jié)篇八
在石油工程崗位工作的實習過程中,我始終把學習作為獲得新知識、掌握方法、提高能力、解決問題的一條重要途徑和方法,切實做到用理論武裝頭腦、指導實踐、推動工作。思想上積極進取,積極的把自己現(xiàn)有的知識用于社會實踐中,在實踐中也才能檢驗知識的有用性。在這兩個月的實習工作中給我最大的感觸就是:我們在學校學到了很多的理論知識,但很少用于社會實踐中,這樣理論和實踐就大大的脫節(jié)了,以至于在以后的學習和生活中找不到方向,無法學以致用。同時,在工作中不斷的學習也是彌補自己的不足的有效方式。偉德時代,瞬息萬變,社會在變化,人也在變化,所以你一天不學習,你就會落伍。通過這兩個月的實習,并結(jié)合石油工程崗位工作的實際情況,認真學習的石油工程崗位工作各項政策制度、管理制度和工作條例,使工作中的困難有了最有力地解決武器。通過這些工作條例的學習使我進一步加深了對各項工作的理解,可以求真務實的開展各項工作。
在石油工程崗位工作中我都本著認真負責的態(tài)度去對待每項工作。雖然開始由于經(jīng)驗不足和認識不夠,覺得在石油工程崗位工作中找不到事情做,不能得到鍛煉的目的,但我迅速從自身出發(fā)尋找原因,和同事交流,認識到自己的不足,以至于迅速的轉(zhuǎn)變自己的角色和工作定位。為使自己盡快熟悉工作,進入角色,我一方面抓緊時間查看相關(guān)資料,熟悉自己的工作職責,另一方面我虛心向領(lǐng)導、同事請教使自己對石油工程崗位工作的情況有了一個比較系統(tǒng)、全面的認知和了解。根據(jù)石油工程崗位工作的實際情況,結(jié)合自身的優(yōu)勢,把握工作的重點和難點,盡心盡力完成石油工程崗位工作的任務。兩個月的實習工作,我經(jīng)常得到了同事的好評和領(lǐng)導的贊許。
從大學校門跨入到石油工程崗位工作崗位,一開始我難以適應角色的轉(zhuǎn)變,不能發(fā)現(xiàn)問題,從而解決問題,認為沒有多少事情可以做,我就有一點失望,開始的熱情有點消退,完全找不到方向。但我還是盡量保持當初的那份熱情,想干有用的事的態(tài)度,不斷的做好一些雜事,同時也勇于協(xié)助同事做好各項工作,慢慢的就找到了自己的角色,明白自己該干什么,這就是一個熱情的問題,只要我保持極大的熱情,相信自己一定會得到認可,沒有不會做,沒有做不好,只有你愿不愿意做。轉(zhuǎn)變自己的角色,從一位學生到一位工作人員的轉(zhuǎn)變,不僅僅是角色的變化,更是思想觀念的轉(zhuǎn)變。
在工作間能得到領(lǐng)導的充分信任,并在按時完成上級分配給我的各項工作的同時,還能積極主動地協(xié)助其他同事處理一些內(nèi)務工作。個人的.能力只有融入團隊,才能實現(xiàn)最大的價值。實習期的工作,讓我充分認識到團隊精神的重要性。
團隊的精髓是共同進步。沒有共同進步,相互合作,團隊如同一盤散沙。相互合作,團隊就會齊心協(xié)力,成為一個強有力的集體。很多人經(jīng)常把團隊和工作團體混為一談,其實兩者之間存在本質(zhì)上的區(qū)別。優(yōu)秀的工作團體與團隊一樣,具有能夠一起分享偉德、觀點和創(chuàng)意,共同決策以幫助每個成員能夠更好地工作,同時強化個人工作標準的特點。但工作團體主要是把工作目標分解到個人,其本質(zhì)上是注重個人目標和責任,工作團體目標只是個人目標的簡單總和,工作團體的成員不會為超出自己義務范圍的結(jié)果負責,也不會嘗試那種因為多名成員共同工作而帶來的增值效應。
幾個月來,我雖然努力做了一些工作,但距離領(lǐng)導的要求還有不小差距,如理論水平、工作能力上還有待進一步提高,對石油工程崗位工作崗位還不夠熟悉等等,這些問題,我決心實習報告在今后的工作和學習中努力加以改進和解決,使自己更好地做好本職工作。
實習導游崗位的總結(jié)篇九
非常感謝公司能提供這樣一次機會和這樣一個平臺,讓大家來一起分享我在高管成長的過程。
我首先到巡線崗位實習,巡線可能是最普通的工作,但卻是我們保護管網(wǎng)不受破壞最有力的武器。巡線主要是進行隱患排查,把可能或可預見性的隱患消滅在萌芽中。八九月份天氣還很熱而且正值施工旺季,第三方施工較多且施工點分散,經(jīng)常就是接到施工方的電話立馬趕到現(xiàn)場,到現(xiàn)場迅速接好探管設(shè)備,對影響我管道范圍內(nèi)的施工區(qū)域進行探管,查明管位與埋深。并且多次耐心與施工方溝通,特別是挖機手告知他一旦發(fā)生破壞會產(chǎn)生多么大的危害,最后把名片留給他。如果施工方在管線中心兩側(cè)8米范圍內(nèi),不管什么情況我們都在施工現(xiàn)場與施工方共進退,室外已達到三四十度的高溫天氣,滿身汗水,幾天下來皮膚就被曬得黝黑黝黑,老師傅笑著說:男人就要對自己下手狠一點,大家哈哈一笑,確實真的很辛苦。有的時候看護的地方又偏又遠,周圍吃午飯的地方都沒有,我自己深有體會。有一次在看護又餓又熱,他們不僅把飯送過來了還給我?guī)У谋?,好感動!我就知道燃氣公司來對了,有這樣工作氛圍的企業(yè)未來會有多輝煌!
后來我到了維保崗位實習,我首先做的是熟悉工作環(huán)境,熟悉要維護的設(shè)備設(shè)施,這是展開工作的'基礎(chǔ)。通過觀察場站、閥室里的各種各樣的設(shè)備,增加自己對設(shè)備的感性認識,初步了解各設(shè)備的功能和作用。在熟悉了環(huán)境和設(shè)備后,重點就是通過查閱相關(guān)的資料、制度和作業(yè)指導書,進一步深入了解各設(shè)備的操作、原理、常見故障現(xiàn)象以及常用的故障排查方法。如果熟練的話,維修起來也是比較簡單比較快的。
每次有維修任務時,我都會跟著他到維修現(xiàn)場,通過觀察他維修的過程,怎樣查找故障原因,又是怎樣排除故障的。有一次更換過濾器濾芯,他講徐偉耀我們的作業(yè)流程是什么,我叨叨叨說完之后,他說現(xiàn)在需要放散你去搞一下,我明白應該先完全打開截止閥,在緩慢打開節(jié)流閥。到那一看我蒙了,根本不知道哪個那個是截止閥哪個是節(jié)流閥。王所講了一句話:“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”,除了掌握好理論知識外,主要的是要不斷實踐,有了豐富的實踐經(jīng)驗,加上扎實的理論知識,以后你們才能獨當一面。之后只要有維修工作我都會參與,其實維保的日子可以說是最辛苦的,我在維保埋過樁,翻過墻,有時候一出去就是一天,中午吃飯的時間從來沒有準時過,中午幾乎沒有休息,有的時候晚上到家已經(jīng)7,8點鐘了,參與濾芯更換9次,調(diào)壓器清理保養(yǎng)7次,防腐2次,做完之后衣服都不能穿了。我記得最慘的有一次測試樁電位測試時掉到沼澤里,漠過腰這里,搞得渾身都是淤泥,好臭。一線工作真的很辛苦,為他們點個贊!這就是我一線的所聞所見。
實習導游崗位的總結(jié)篇十
不知不覺,我們來到xx小學實習已經(jīng)兩個月了。學校的潘校長,鐘校長在11月3號這天,把我們九個實習生集中在了一起,讓我們分享了這兩個月以來的一些生活和工作上的一些問題。
在提問時,能使用多種提問方式,注意了表達方面的問題;
在講課時也能對學生出現(xiàn)的問題進行應對,動態(tài)地調(diào)整預設(shè)好的過程。不足之處就是對課堂的把控還不是很好。在我的課堂中,經(jīng)常出現(xiàn)的就是學生的注意力不是很集中,會出現(xiàn)走神和說話的情況。對于如何把控好課堂方面,我還有待學習。
在班級授課上,要注重對學生習慣的培養(yǎng),對他們說清楚規(guī)矩,該嚴的時候就要嚴;
對學生好的表現(xiàn)給予正面親切的鼓勵,如豎起大拇指,小紅旗,燈塔等;
講授知識要營造和諧幽默的氣氛。潘校長對我們的建議是:用心去感受,用膽去嘗試,用腦是思考。
通過這次期中總結(jié)會議,聽取了其他同學的發(fā)言,還有兩位校長的建議,真的是受益匪淺。教有方法,教無定法。教學是一門深奧的知識,還有待我慢慢去發(fā)現(xiàn)體會。
實習導游崗位的總結(jié)篇十一
20xx年是特殊的一年,我很榮幸成為xx影視城開發(fā)有限公司的一名實習生,一年多來在領(lǐng)導的有效管理下,立足本職工作,增強服務意識,本著樹立景區(qū)票務良好形象的原則,以優(yōu)質(zhì)的服務面對廣大游客。售票處作為景區(qū)的第一形象,是游客認識和了解景區(qū)票務的窗口,我堅持保持良好的精神面貌,全面提升自身素質(zhì),熟練工作流程,保證服務質(zhì)量,以樹立景區(qū)票務的.窗口形象。過去的一年中,我不斷摸索,前進,工作中雖有失誤和不足,卻也積累了一定票務工作經(jīng)驗?,F(xiàn)將今年的工作予以總結(jié)。
時間一晃而過,隨著緊湊但不緊張的工作節(jié)奏,我已在公司工作快一年了,在這段時間我領(lǐng)悟到收獲到很多知識,這些對于我從學生到一個職業(yè)人的轉(zhuǎn)變具有重要意義,工作的過程讓我在心態(tài)上不斷的調(diào)整不斷的成熟。
來xx影視城近一年了,現(xiàn)在對這里的工作和生活也算熟悉了,剛開始還很擔心,不知如何與同事共處如何做好工作,每天上班都要和各種各樣的人打交道,有時也遇到不理智的人對收費標準感不滿,出言不遜,滿腹牢騷時我的心情很不好,在來影視城以前從來沒有被人這么罵過,特別是當?shù)厝?,有很多都不講理,但依然要保持平和心態(tài),心情特不好,可過后想想也沒必要難過,好多時候只要忍過了就沒事了,當然也有素質(zhì)好的客人會很好的配合我們的工作,這也是對我工作的肯定和鼓勵。
很多人認為售票是狠枯燥乏味的工作,但我既然來參加這項工作,就要干好這一行,無論什么崗位我們只要認真,細心,負責任就可以做好,我一定要做到特能吃苦,特能忍受,將自己的工作做好。
在今后的工作中,我會遵守各項規(guī)章制度,認真工作,我將努力提高自身素質(zhì),克服不足,兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作,熱情,積極,認真的完成崗位職責,學無止境,時代發(fā)展瞬息萬變,各種知識日新月異,我將堅持不懈努力學習,提高自己解決問題和突發(fā)問題的能力,并在工作過程中慢慢克服急躁情緒,積極,熱情的對待每一個客人。
實習導游崗位的總結(jié)篇十二
今年暑假我來到xx網(wǎng)實習,在it頻道擔任編輯,從6月17日至8月16日,為期兩個月。20xx大學生總得來說,這次實習我收獲頗豐,在頻道沒有正式編輯負責的情況下,我在兩個月內(nèi)負責頻道的日常更新與工作,日均編輯超過三十篇;同時我也完成了12篇原創(chuàng)發(fā)稿,包括原創(chuàng)盤點、外文編譯、專訪寫作等,并基于原創(chuàng)內(nèi)容策劃完成了“暑期it大盤點”專題。此外,我還應對了這段時間內(nèi)頻道所有的突發(fā)情況以及其他事物,在這段時間內(nèi),頻道流量保持穩(wěn)定,運行情況良好。
由于部門不久前經(jīng)歷過大裁員,而it頻道的前任主編又恰好剛剛被調(diào)往其他部門,我來到xx網(wǎng)時,it頻道沒有正式編輯負責,我成了頻道唯一的負責人。it頻道在那時尚隸屬于消費服務部,直到8月初新聞中心成立后轉(zhuǎn)由新聞中心分管。在部門其它幾個頻道的老師的指導下,我很快熟悉了網(wǎng)站的制度和管理軟件的操作方法,開始了自己的工作。
由于所在部門并不屬于核心部門,因此我的工作強度在整個網(wǎng)站中并不算大。我們部門的工作時間是從上午9點到下午5點15分,中午有一小時的午餐時間。從實際情況上來看,我上午一般會在8點45左右到辦公室,而由于頻道基本是每日一更新,因此我在早間時段會特別繁忙,而下午相對較輕松。
日常更新是我最主要的任務。由于頻道定位以及人力方面的,it頻道的內(nèi)容以轉(zhuǎn)載其他網(wǎng)站為主。在實習初期,頻道尚有十多家網(wǎng)站自動推送的,每日可自動更新數(shù)百篇文章;但從七月份以后,絕大大部分稿源協(xié)議到期,自動更新停止,我就必須自己從別的網(wǎng)站選擇文章進行轉(zhuǎn)載。
it頻道每日需要更新的包括頻道主頁中的頭條、二頭條、互聯(lián)網(wǎng)、電信、業(yè)界,以及xx首頁、xx新聞頻道首頁、新聞右側(cè)欄等幾個文字與圖片推廣位。文章的更新通過xx網(wǎng)的cms系統(tǒng)、海納轉(zhuǎn)載系統(tǒng)以及后臺推送系統(tǒng)newshoo等完成,推廣位上的文字和圖片則需要通過調(diào)整碎片的方式一條一條地操作。
由于負責網(wǎng)站,我實際上承擔的是頻道主編的職責,因此我既要頻道內(nèi)容的專業(yè)性,又要兼顧頻道的流量。xx網(wǎng)作為一個財經(jīng)網(wǎng)站,其大多數(shù)受眾都是股民,這一點從整個網(wǎng)站的流量分布便不難看出(股票頻道的流量高達六成),由此便可以初步推斷該網(wǎng)站受眾的構(gòu)成及偏好。據(jù)我推斷,他們大多數(shù)為中青年男性,并且其中絕大多數(shù)為股民,對于這部分人來說,其中真正對it感興趣的人并不是太多。因此,想把這樣一個頻道做好,既不能純粹模仿有著大量it愛好者作支撐的垂直it門戶,也不能單純模仿有著龐大用戶基數(shù)的站的科技頻道。
在實習前兩周,我在更新時更多的從內(nèi)容專業(yè)性角度考慮,選擇的多是篇幅較短純it新聞,使得頻道日pv有一定的下滑。經(jīng)過部門老師們的指點,我開始更多地選擇諸如數(shù)碼產(chǎn)品、科普新聞、搞笑攝影等與科技相關(guān)而又吸引眼球的內(nèi)容,同時對新聞多分頁,并插入內(nèi)容精編,使頻道流量逐步回升并趨于穩(wěn)定。在這個過程中,我了解到,對于一個網(wǎng)站來說,編輯所要考慮的不僅僅是如何將資訊及時、準確地傳達給受眾,更重要的是要讓受眾多瀏覽、多點擊。
具體而言,我每天早上首先要做的是更新首頁的推薦圖。通常我會選擇數(shù)碼或搞笑攝影放在這里,一來這類圖片最容易吸引眼球,二來這類內(nèi)容也易于做成多頁組圖新聞,用戶只要不停點擊圖片便可以不停翻頁,可極大地提升pv。
接下來是頻道內(nèi)頭條、二頭條及其摘要。由于在頁面內(nèi)部,這些內(nèi)容對流量貢獻不大,卻直接影響到整個頻道的內(nèi)容專業(yè)程度,因此我通常會在對比四大門戶科技頻道的頭條后,選擇合適的標題并進行修改,放在這個。由于上午股事開盤時是xx網(wǎng)的一個流量高峰期,因此在這個時間之前,我會盡可能多轉(zhuǎn)載有助于提升流量的內(nèi)容,主要是科普新聞和數(shù)碼產(chǎn)品。在其他的網(wǎng)站上可以找到大量的科普盤點和數(shù)碼產(chǎn)品(如手機、筆記本等)盤點,不過需要花時間進行選擇;另外我自己原創(chuàng)的暑期it大盤點系列也會被我安排在這個時段發(fā)出。由于組圖新聞無法用海納系統(tǒng)直接轉(zhuǎn)載,我需要先將圖片一張張下載下來,然后打包上傳,再將每張圖片對應的.文字粘貼到相應的,并完成排版。相對而言,這部分的更新是較為耗費時間的。
接下來要做的,是將剛剛更新的這些組圖新聞放到各個推廣位上。對于it頻道這樣的非核心頻道來說,想讓那些關(guān)注股票和財經(jīng)的受眾為自己的頻道創(chuàng)造流量,就必須用好每個推廣位。具體而言,就是要在首頁、新聞頻道和文章右側(cè)的文字推廣位上選擇吸引眼球而又頁數(shù)較多的文章,并擬一個吸引人的標題。開始一段時間我在內(nèi)容選擇和擬標題方面做得都不太好,于是我便參考其他一些網(wǎng)站科技類推廣位的操作方法,以及對文字標題要求很高的wap網(wǎng)站的科技新聞內(nèi)容選擇,在模仿的基礎(chǔ)上針對xx網(wǎng)的受眾特點來做推廣,逐漸讓這些區(qū)域為頻道貢獻較多的流量。
日常更新的最后一項任務是轉(zhuǎn)載大量文章。在自動推送取消后,我每天手動編輯轉(zhuǎn)載的文章都在五十條以上,基本覆蓋當天互聯(lián)網(wǎng)、業(yè)界、通信、家電、軟件等各方面的。由于后臺還有網(wǎng)易、新聞網(wǎng)和驅(qū)動之家等少數(shù)幾個新聞源推送的文章,我通常是將這些文章簡單瀏覽后,從中選擇一些重要的新聞,然后對標題進行加工,并選擇合適的副對象,再推送到前臺。如果有這些消息源未覆蓋到的重大新聞,我就會用海納手動從其他網(wǎng)站進行轉(zhuǎn)載發(fā)布。
在更新工作完成后,我會對更新的文章進行測試,尤其是查看推廣位的標題與文章是否匹配,防止出現(xiàn)重大錯誤。
在我開始實習之前,我已關(guān)注過xx網(wǎng)it頻道一段時間。我發(fā)現(xiàn),幾個月以來這個頻道幾乎所有內(nèi)容都是轉(zhuǎn)載的,少數(shù)來源為“xx網(wǎng)”的文章還是公關(guān)稿。來到公司后我了解到,由于人手方面的,頻道確實已經(jīng)很久沒有原創(chuàng)內(nèi)容了。而我接受頻道時,總監(jiān)和其他老師也并未給我提出過原創(chuàng)內(nèi)容方面的要求,事實上,當時消費服務部的其他幾個頻道也都同樣沒有多少原創(chuàng)。
不過在我看來,盡管網(wǎng)站沒有采寫權(quán),但對于相對靈活的it頻道來說,原創(chuàng)內(nèi)容是它生命力的象征。另一方面,作為一個實習生,做一些原創(chuàng)也有助于我自己的提高。開始兩周,我主要將重心放在對國外上科技新聞的翻譯工作上,這是國內(nèi)it一個很重要的信息來源。不過在完成幾篇之后,我發(fā)現(xiàn)由于時差的原因,歐美主要it通常都在我們的晚間時段發(fā)布新聞,國內(nèi)大型it網(wǎng)站都有夜班編輯負責翻譯工作,能夠在第一時間完成發(fā)稿,因此我想翻譯的新聞往往都已有其它網(wǎng)站翻譯過了,可選擇的空間就非常小。此外,單純做外文編譯工作,對于流量的貢獻也很小。
實踐然后知不足。我發(fā)現(xiàn)自己在溝通、交流方面,編輯崗位實習總結(jié)還有許多不足。在學生時代的時候,并沒有有意識地去發(fā)展自己在這些方面的素質(zhì)能力,等到實踐的時候,才發(fā)覺問題一個接一個的出現(xiàn)。曾經(jīng)是那么的自以為是,在了這些事情后,便收起了那種鋒芒,變得謙虛低調(diào)多了。能夠知道天高地厚的人不多,我有幸對此有了一定程度的認識。
幾個月的實習也讓我明白了很多為人處事的道理。實習是一段獨特的經(jīng)歷,當記者更是一種讓人受益匪淺的體驗。實習對人是一種綜合素質(zhì)與能力的,更是對我們的人生態(tài)度的衡量。在這場中,我相信從四川音樂學院國際演藝學院文藝新聞班走出去的實習生肯定是得住的,我們決不會,我們決不會成為懦弱者,雖然我們可能沒有做到最好,但我們肯定是拼盡全力的。先后做事,這是一個社會的潛規(guī)則,在這次實習的過程中是一樣的。在與實習老師,其他的記者,編輯以及領(lǐng)導交往的過程中,我更是深深地體會到了怎樣、怎樣與人交往的重要性和必要性。人是一切社會關(guān)系的總和,我們不可能存在,我們?nèi)伺c人之間是相互聯(lián)系的。當我以前學習這樣的抽象理論的時候,感覺是那么的陌生,而在實踐的時候,切實體會到了其中的深刻道理。做事同樣重要,這是檢測一個人的又一個重要標準。
這樣一段充實的體驗,改變了我很多的想法的同時,也端正了我的態(tài)度。每天朝九晚八的工作生活,鍛煉了我的意志,改變了我的不良習慣;我們要積極適應這樣的生活、這樣的,唯有適應我們才會有收獲,我們才會有進步,我們才會更加成熟。對于未來,我想現(xiàn)在不能說我已經(jīng)完全有了清晰的思,但是我知道下一步該怎么走。在平坦的大道上邁出下一步并不難,你只需要向前走就是了,可是在十字口的任何一步都有可能影響大局,所以我們要走的還很長。最后我衷心祝福我親愛的文藝新聞班的同學,未來的上一順風,早日實現(xiàn)自己的夢想!
實習導游崗位的總結(jié)篇十三
實習已經(jīng)全面結(jié)束了,也順利完成了各項任務。雖然在實習過程中難免有這樣那樣的問題,但總的來說,我們都能一一克服,并且得到了監(jiān)獄方面的好評。我們實習的地方,將來就是我們工作的地方,所以我們從一開始就端正了態(tài)度,提早進入了角色。在實習過程的確學到了很多,每一次來都有新的收獲。凡事慢慢來,就像一套矯正方案,無法在一兩天內(nèi)解決問題,需要在一年半載,甚至更長的時間來完成。監(jiān)獄生活雖然枯燥,但是,如果注重細節(jié),就會發(fā)現(xiàn),其實每天都可以過的不一樣,所以心態(tài)相當重要。除此之外,經(jīng)驗也相當?shù)闹匾幚硪患?,得不得當,就會體現(xiàn)一個人能否勝任,甚至在罪犯心目中也會產(chǎn)生這樣那樣的影響,這需要時間的積累。
系領(lǐng)導從學校趕到長湖監(jiān)獄來看望我們。杜風雷老師親切的問候了我們,并詳細聽取了我們幾個在實習階段的情況,問題比較集中,第一,由于沒有工作機,當我們進入監(jiān)獄后,便和所有人失去了聯(lián)系,尤其是當我們實習帶犯人的時候,常常會遇到這樣那樣的問題,有些問題又比較突發(fā),所以要想及時處理,卻聯(lián)系不上其他民警,顯得非常被動,所以建議監(jiān)獄和學校,在三個月的實習期內(nèi),是否可以發(fā)個工作機,以便聯(lián)系。第二,個就是每天出入的門禁,由于我們在中間滾閘無法通行,需要民警帶出帶入,很不方便,尤其時間長,不僅自己麻煩,而且也給其他民警帶來了麻煩。第三,由于監(jiān)獄的備勤樓比較緊缺,所以我們基本上除了外地的,和其他民警擠在一間房間,休息也不是很好。第四,我們匯報了近期畢業(yè)論文的完成情況,大多數(shù)人都只開了個頭,希望學校和監(jiān)獄能給我們點時間。在實習過程中,是不斷學習和成長的.過程。在監(jiān)獄中,可能普遍存在重生產(chǎn)輕教育的問題,這使得罪犯改造方面的成效打了折扣。但即使在這樣一個大背景下,做到兩則相平衡,主要還是看基層民警的具體管理,也許監(jiān)獄或監(jiān)區(qū)側(cè)重在生產(chǎn),而管教民警可以利用其它時間把側(cè)重點放在改造教育上?,F(xiàn)階段,很多教育工作難免會表面化工作,象征性的去做一做,其實很多工作可以更加實質(zhì)性,關(guān)鍵看監(jiān)獄的重視程度和民警自身的因素。
在實習過程,我也看到了一些問題,也明白了監(jiān)獄或監(jiān)區(qū)需要什么,在下一次實際工作中,可以更好的找準定位,有目標的進行實踐,可以在剛開始進入工作的時候,能更快的進入角色,不會像無頭蒼蠅一樣,找不到方向。
善始者眾,善終者寡,善始善終,在實習中站好最后一班崗。
總之,現(xiàn)在的條件比以前好了很多,遇到的困難也能克服,在實習的三個月里,也得到了監(jiān)獄和監(jiān)獄領(lǐng)導的一致好評,這次實習圓滿的完成了,也為以后踏上工作崗位打下了堅實的基礎(chǔ)。
新的一天又是開始了,又是忙碌充實的一天。大步跨進單位的大門時碰巧看到一批被打進冷宮的“新人”,各種陌生的面孔對于我而言已經(jīng)慢慢習慣了,想不通這些人究竟腦袋里在想些什么,放著好好的'守法公民不做,偏要來到這種地方“享受”。
依舊是重復前幾天的工作,每天和上百份的檔案資料打交道,但是我們絕不會因此為怠慢工作,馬馬虎虎。在工作以外的時間里我們也經(jīng)常和那些先進的黨員和同事們做交流,談談工作,談談生活。除了對他們崇拜之余,我想更多的應該是尊敬仰慕吧,平凡的工作坐著不平凡的事情,甘愿埋沒自己,奉獻力量。同時中間有很多都是年輕的一代,把自己最寶貴的年華獻給了國家,我想這就是我們最應該學的東西吧。另外的幾名男生在閑暇時刻也會過來幫我們錄入檔案,所以我們的工作業(yè)績一直都不錯,我們也越來越喜歡上這份非正式工作了。我們也利用工作之余的時間偶爾和同事們聊聊未來的事情,這對于我們來說無疑是個好事情,整天保持高度的精神集中從一方面來說是一個好事情,但是任何事物也都有兩面性,這也是一樣。我們不僅僅可以適當?shù)姆潘梢幌戮?,還可以和那些優(yōu)秀的同事們進行交流,彼此增加互信,我們此次的任務不僅僅是來單位錄入檔案,同時還要與那些同事在人際關(guān)系方面相處融洽,在這段實習過程中渝他們良好相處,這是學校所希望的同時也是我們自己內(nèi)心所希望的。
我們在來單位實習之前每個人都精心準備了一本筆記本,專門記錄我們在這段時間中要學習加強的東西,不僅要記錄一些專業(yè)知識還要記錄一些為人處事方面的哲學。到最后實習結(jié)束時翻開筆記,方便自己所用,同時應該也算是一筆不小的財富吧。
實習導游崗位的總結(jié)篇十四
在學校的統(tǒng)一安排下,我開始了自己的實習生活,我的實習生涯非常有意義!每天在規(guī)定的時間上下班,認真按時完成工作任務,不能草率敷衍。
負責公司快遞、收集、飲用水、服裝清潔管理、名片生產(chǎn)聯(lián)系、區(qū)域安全事項管理、各部門餐飲匯總、監(jiān)督實施和餐飲數(shù)據(jù)檢查、通知各級領(lǐng)導和員工安排、簽署文件、撰寫文件、整理保管休假記錄、月底向行政主管匯總。
實習以來,周末的放松可以算是工作日的`希望,每天睡覺自然醒來是一種奢望。雖然不是一大早就起床擠公交車,但是不管天氣有多冷,只要不是周末,上班的日子真的很累。有時生意很忙,晚上或周末都要加班,所以個人支配的時間更少。我們必須克制自己。如果我們不想隨意去上班,我們就不能來。我們可以在學校睡懶覺。當我們真的不想上課的時候,我們可以逃課。我們要自由得多。每天重復單調(diào)乏味的工作,時間長了容易累。就像我每天坐在電腦前打字一樣,看起來很無聊。但工作簡單也不能粗心大意,你的小錯誤可能會帶來巨大的麻煩或損失,或者必須認真完成。
實習導游崗位的總結(jié)篇十五
教育是師范教育一個極為重要的教育教學活動,是理論聯(lián)系實際的重要途徑。在教學方面,我們將書本學到的知識運用到教學實際中,發(fā)現(xiàn)了自己在教學工作方面的優(yōu)缺點,積累了經(jīng)驗,爭取在以后的教育中發(fā)揮利用自己的長處,克服自己的不足,從而不斷改進自己的教學,提高教學質(zhì)量,使我們更好地勝任教師這個角色。在班主任工作方面,通過,我們對班主任工作有了一個初步的了解和認識,對什么是班主任工作、如何做好班主任工作有了一個朦朧的概念,這對于我們以后的工作都有著極大的幫助。讓我們收獲,讓我們成長,更讓我們明白:成為一名老師,一名合格、優(yōu)秀的老師,我們?nèi)孕璨粩嗟貙W習、不斷地努力。
再次進入附小,給我一種既熟悉又陌生的感覺,一種親切的貼心。幾年的時間,附小創(chuàng)造了飛躍性的發(fā)展。短短一個多月的,這里熱心的老師、熱情的同學,都讓我體驗了許多、感受了許多、成長了許多。第一天,帶著期待,帶著不安,在主任的帶領(lǐng)下,我見到了我的指導老師榮老師,一位年輕、有魄力的'女老師,在以后的學習中,她身上所表現(xiàn)出來的認真與魄力,確實深深地觸動了我、影響了我。在她的指引下,我很快認識了我的班級四年級二班,認識了62個聰明、天真,活潑,可愛的孩子,他們充滿了活力,充滿了生機,一張張稚氣的小臉龐給予人一種充滿希望的感動。很簡短甚至有些倉促的自己介紹,也讓他們認識我這位新來的老師。在最初,榮老師總是提醒孩子我的存在,我也是他們的老師。在我仍未正式站上講臺之前,在平時的課堂練習講解與批改中,讓我參與到課堂中,參與到孩子中,讓我少了幾分局促、少了幾分隔閡,很快地融入到這個班級。
總之,小學教師工作,尤其是小學班主任工作,突發(fā)事情很多、瑣碎事情很多、小問題很多,并不輕松,需要有計劃地完成,需要有耐心、細致地做,確定做好每一件小事情,處理好每一個小問題,班主任工作才不會存在大問題。對于班主任工作,有了小小的體會。