招聘廣告是一種用于招募人才的通知或廣告，它能夠幫助企業(yè)找到合適的人員。在總結(jié)中，我們需要客觀地反映事實，不夸大和縮小問題的嚴重程度?？偨Y(jié)是觀察、思考和總結(jié)所得的結(jié)論和經(jīng)驗，它是我們成長和進步的寶貴財富。要寫一篇較為完美的總結(jié)，首先需要明確總結(jié)的目標和范圍。以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，希望能夠給大家一些寫作上的啟發(fā)和幫助。
    醫(yī)院營銷策劃案例篇一
    營銷方案必須具備鮮明的目的性、明顯的綜合性、強烈的針對性、突出的操作性、確切的明了性等特點，即體現(xiàn)"圍繞主題、目的明確，深入細致、周到具體，一事一策，簡易明了"的要求。小編下面為大家整理關(guān)于醫(yī)院的營銷策劃方案，歡迎閱讀參考：
    我縣總?cè)丝?3.8萬人，鎮(zhèn)內(nèi)人口7.8萬人，其余人口分別分布于五十家子鎮(zhèn)、新林鎮(zhèn)、統(tǒng)部鎮(zhèn)、大營子鄉(xiāng)、官地鎮(zhèn)、大井鎮(zhèn)、新城子鎮(zhèn)。林西鎮(zhèn)企事業(yè)單位近200個，人口相對集中。林西縣中蒙醫(yī)院為二級甲醫(yī)院，金城醫(yī)院為民營醫(yī)院，社區(qū)服務中心1所，社區(qū)服務站16所。民營醫(yī)院主要以廣告宣傳和外請專家會診治療打折為主，社區(qū)服務中心及社區(qū)服務站以社區(qū)服務為主，同樣享受醫(yī)保、社保、新型農(nóng)村合作醫(yī)療項目。近年來衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展迅速，新型農(nóng)村合作醫(yī)療常住人口參合率達94.9%。農(nóng)民看病難、看病貴的問題得到初步解決。中蒙醫(yī)院6800平方米的綜合樓整體搬遷，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)療用房擴建。面對醫(yī)療市場競爭愈來愈激烈的時候，消極地等待顧客(病患)上門，醫(yī)院很可能面臨顧客流失。這一切給醫(yī)院的生存和發(fā)展帶來了很大的壓力。醫(yī)院要發(fā)展靠的是經(jīng)營，經(jīng)營講策略，經(jīng)營管理的實質(zhì)是想方設法吸引病人。要想立于不敗之地，就必須在不斷完善綜合管理、提高業(yè)務水平的基礎上，通過多方潛移默化的宣傳，建立和諧的醫(yī)患關(guān)系，樹立良好的社會形象，做到外樹形象、內(nèi)強素質(zhì)、取信于民。
    (一)我院自遷入新址后，在經(jīng)營上上了一個大臺階，但是有很多細節(jié)上還沒有達到醫(yī)院規(guī)模相匹配的效益。目前醫(yī)院市場營銷的管理和資料收集貧乏，社會服務部作為醫(yī)院一個部門的成立，必須發(fā)揮它的功能，對內(nèi)了解與宣傳，對外營銷與調(diào)查，拉攏病人和挖掘潛在的客戶。
    (二)內(nèi)部宣傳內(nèi)容太少，各科室有形的.宣傳內(nèi)容少，如：宣傳欄、宣傳板塊。對外宣傳不夠，面對醫(yī)療市場競爭日趨激烈，構(gòu)建媒體宣傳平臺是有必要的，然而近年來因為廣告不實宣傳，療效與承諾不相符，埋下了患者不信任的重重危機，醫(yī)院可以利用現(xiàn)有的很多資源和方式去對外宣傳醫(yī)院內(nèi)部形象。媒體宣傳只是外在手段，醫(yī)院的長遠發(fā)展和日常經(jīng)營主要還是依賴正確的市場定位、超前的服務理念、先進的管理模式。
    (三)沒有維護好醫(yī)院自己的顧客，有些顧客失去了永遠都不會再回來。醫(yī)院的管理和服務有待提高，“以病人為中心”作為服務理念沒有落到實處。例如：前幾天我在一樓門診遇到一位老太太正在問一位工作人員病理科在幾樓，但那位工作人員很不耐煩地說：“不知道，問導診護士去”。其實當時我在想：身為一名醫(yī)院職工怎么可能不知道病理科在幾樓!而且態(tài)度非常生硬!就是因為這種態(tài)度有可能永遠失去這位顧客，甚至更多。病人可以沒有我們醫(yī)院，但是我們醫(yī)院萬萬不能沒有病人。
    (一)營銷思路
    以醫(yī)院總體工作思路和醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃為指導，堅持“內(nèi)抓管理強素質(zhì)，外拓市場樹行象”為思路，一方面以林西鎮(zhèn)社區(qū)為主攻方向，逐步向鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室擴展，強化“林西縣醫(yī)院”特色品牌，加大品牌推廣力度，通過品牌戰(zhàn)略吸引廣大患者。另一方面以林西地區(qū)農(nóng)村醫(yī)療條件相對落后的鄉(xiāng)鎮(zhèn)為主攻方向，通過宣傳介紹醫(yī)院特色科室吸引廣大患者。
    (二)具體實施方案
    1、根據(jù)“林西縣醫(yī)院”的醫(yī)療特色，以林西縣各社區(qū)為目標地，逐步開發(fā)醫(yī)療市場。以宣傳?？啤２榍腥朦c，加大力度宣傳我院優(yōu)勢科室，同時帶動其他科室的發(fā)展。通過舉辦健康講座、健康檢查、社區(qū)義診、廣場義診咨詢等多種活動為渠道，加強對外宣傳、聯(lián)絡，把醫(yī)療服務直接送到顧客身邊，進而吸引更多的患者來醫(yī)院進一步診治，擴大醫(yī)療市場。
    2、把醫(yī)療市場的目光轉(zhuǎn)向農(nóng)村，直接與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室建立合作關(guān)系，以互惠互利為前提，增進業(yè)務平臺，實施資源共享、優(yōu)勢互補，讓農(nóng)民在家門口享受到二級醫(yī)院診療水平，可間接加深對林西縣醫(yī)院品牌的認知。
    3、建立完善的服務體系，種種服務活動如同醫(yī)院的營銷策略一樣，始終圍繞一個中心展開的，這個中心就是讓顧客滿意，真正體現(xiàn)“以病人為中心”，不斷提高服務質(zhì)量，規(guī)范服務行為，改善服務態(tài)度。
    (1)醫(yī)院應設立投訴接待處，負責接待處理病人的投訴，有效解決患者投訴的問題，會對患者滿意度、忠誠度、信任感產(chǎn)生最大影響，從而將轉(zhuǎn)變成醫(yī)院的信譽度和盈利。
    (2)提高差異化服務。為了吸引更多的顧客，應為其提供一些區(qū)別于其他醫(yī)院的服務，使他們的不同需求都得到相應滿足，并超越他們需求的期望值，達到高度滿意，以差異取勝。如：保證醫(yī)院的醫(yī)療服務方便快捷，努力消除“三長一短”(掛號收費時間長、候診時間長、取藥時間長、診療時間短)現(xiàn)象，方便廣大患者就醫(yī)。隨著社會的發(fā)展，文明程度不斷提高，人們對環(huán)境質(zhì)量的要求越來越高，維護好醫(yī)院醫(yī)療環(huán)境的衛(wèi)生，為患者提供舒適、整潔、溫馨、順暢的就醫(yī)空間，是醫(yī)院生存發(fā)展的需要;推行面帶微笑服務，注重病人的感受，以稱呼全名或尊稱，而不是床號。這些親情化服務會讓患者體會到醫(yī)院的人文關(guān)懷，提高顧客滿意度。
    (3)建立“以病人為核心、以質(zhì)量為關(guān)鍵、以服務為重點、以營銷為目的”的滿意度調(diào)查。定期對住院、門診病人進行滿意度調(diào)查，收集全院出院患者信息做客戶電話回訪。將滿意度調(diào)查結(jié)果進行統(tǒng)計、分析、公布，并提出改進意見，不斷地提高醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療服務水平，擴大醫(yī)院病人收容量，實現(xiàn)醫(yī)院持續(xù)健康發(fā)展。
    4、向亞健康市場進軍。衛(wèi)生部組織資料報告：只有5%是健康的人，20%是有疾病需要治療的人，其中大部分75%的人都處于亞健康。隨著人們健康意識越來越強，人們通過體檢來了解自己身體狀況，做到預防為主，治療為輔。我院體檢中心以優(yōu)惠卡的形式從單一的針對單位職工體檢向社區(qū)、農(nóng)村發(fā)展，策劃推出系列體檢卡，卡上所有項目均按醫(yī)院規(guī)定價格給予一定的折扣優(yōu)惠。針對不同人群設置不同名稱、體檢內(nèi)容和價格，比如針對普通人群的常規(guī)體檢、針對老年人的保健體檢、針對女性健康體檢、針對工薪階層的健康體檢，體檢結(jié)果由資深醫(yī)生進行解讀，并以書面形式寫出保健建議。如果發(fā)現(xiàn)體檢者有潛在病癥，醫(yī)院將指派專家或?qū)？漆t(yī)生幫助其制定個性化的保健與治療方案，來吸引龐大的社會群體，拓展醫(yī)院業(yè)務，提高醫(yī)院經(jīng)濟效益和品牌效益。
    5、有針對性地做一些宣傳。任何一個公司或者醫(yī)院要長期穩(wěn)定發(fā)展，宣傳是不可缺少的。構(gòu)建媒體宣傳平臺，與林西地區(qū)媒體建立好關(guān)系，采取媒體報道、宣傳欄、宣傳手冊、宣傳片等不同的宣傳方式，面向社會大力宣傳醫(yī)院特色?？?、品牌服務、新技術(shù)、新項目、醫(yī)院名醫(yī)等。利用大型活動及社會公益行為宣傳醫(yī)院，規(guī)范科室宣傳欄制作，引導患者方便就醫(yī)，達到不斷塑造醫(yī)院良好社會形象，提升醫(yī)院核心競爭力。
    醫(yī)院營銷策劃案例篇二
    xx市第八醫(yī)院（以下簡稱“八院”）的前身是計劃經(jīng)濟年代由總后勤部，專門為服務總后xx工廠職工就醫(yī)，設立的“總后第二職工醫(yī)院”，建院多少年來，曾經(jīng)憑借當時屬先進的軟、硬件設施，較高的醫(yī)療技術(shù)水平，除為xx廠的職工提供醫(yī)療服務以外，同時也贏得了井陘人民一方醫(yī)療市場。但近幾年來，隨著市場經(jīng)濟的進程不斷加快，作為“八院”的主要醫(yī)療市場資源--xx廠效益平平和分廠的搬遷，導致主要就醫(yī)群體逐步減少，更主要的是當?shù)蒯t(yī)療市場競爭激烈，井陘縣城由原先唯一的綜合性醫(yī)院“井陘縣醫(yī)院”又增加了實際也已形成了綜合性醫(yī)院的“井陘縣中醫(yī)院”，兩家醫(yī)院也在激烈的爭奪縣境內(nèi)有限的醫(yī)療市場資源，在競爭中，使兩家醫(yī)院雙雙都得到了長促的發(fā)展，無論從硬件：醫(yī)療設施、醫(yī)療設備，軟件：醫(yī)技水平、服務質(zhì)量，都有很大的提高，現(xiàn)已超出了“八院”的方方面面。然而“八院”放棄了競爭，放棄了內(nèi)部管理，導致了收入的下滑，技術(shù)人員的流失，形成了惡性循環(huán)的被動局面。當然，導致“八院”目前的現(xiàn)狀出現(xiàn)還有很多因素，在此不必多述。
    這次“八院”由總后移交地方，是一次千載難逢的大好機遇，千萬不能錯過，創(chuàng)造一切條件，發(fā)揮“以人為本”的治院精神，使“八院”再顯當年繁榮，快速騰飛。
    本策劃案在不考慮有地方政府投入大筆啟動資金的情況下，在目前現(xiàn)狀的背景下，作為一個局外人旁觀者，但又作為一個職業(yè)策劃人的身份，對“八院”印證一下“當局者迷，旁觀者清”的至理名言，特做出如下“八院”啟動營銷策劃方案：
    1.借這次軍轉(zhuǎn)民，“八院”移交地方政府的契機，讓全院干部職工看到“八院”的希望和光明，感受到新改組的院領導班子的決心和新采取的一系列整合方案和實施行動，使全院干部職工的思想觀念、精神面貌、工作熱情、服務質(zhì)量、技術(shù)水平，達到一個最佳的狀態(tài)。在此基礎上還要讓全院干部職工適應當前市場經(jīng)濟條件下，醫(yī)療市場競爭激烈的局勢，在競爭中，團結(jié)一心，共度“八院”啟動初期的艱難險阻，再創(chuàng)輝煌。
    2.針對近幾年，由于“八院”經(jīng)濟效益下滑，醫(yī)務人員收入下降等幾項因素，“八院”的主要醫(yī)療技術(shù)人員外調(diào)或外出坐診現(xiàn)象，應該在聚合高技術(shù)醫(yī)務人才資源上引起高度重視，把調(diào)走的招回來，把外出坐診的請回來，把社會上能人志士高醫(yī)術(shù)人才請進來，不具一格任用人才，對主要技術(shù)崗位，技術(shù)人才，在分配制度上要打破舊的工資、獎金分配辦法，工資要拉開檔次，多勞多得，少勞少得，不勞不得。在引進人才的同時，還要在宣傳人才方面加大力度，不要怕人才出名，要讓全社會了解他的專長，了解他的醫(yī)術(shù)，接受他的服務，讓每一個通過宣傳出了名的人才給“八院”帶來更多的患者，帶來更大的效益。因為醫(yī)院是一個技術(shù)密集型的特殊產(chǎn)業(yè)，沒有高技術(shù)人才，服務再好也等于零。所以，聚合人力資源是本策劃案的重中之重。（“八院”領導層已經(jīng)意識到了這一點）。
    進入市場經(jīng)濟，企業(yè)品牌越來越顯示出它的重要性，工商企業(yè)沒有品牌，無法對產(chǎn)品宣傳報到，醫(yī)院沒有品牌，同樣也無法讓更多的患者了解你的服務水平、服務質(zhì)量、專業(yè)技術(shù)，去接受你的治療和服務，去搶占更大的醫(yī)療市場?！鞍嗽骸边@次由過去的“總后第二職工醫(yī)院”更名為“石家莊市第八醫(yī)院”是一個品牌宣傳的最佳時機，所以要下大力度把“八院”的品牌打出去，“八院”的名稱在全社會要有一個完整準確的定位，在計劃經(jīng)濟年代，醫(yī)院處于賣方市場，品牌的重要性還是顯現(xiàn)不出來，不管全社會對“八院”稱呼什么名稱，如：“總后第二職工醫(yī)院”、“3502醫(yī)院”、“402醫(yī)院”或“二院”都不影響醫(yī)院處于賣方市場的優(yōu)勢，而如今在醫(yī)院行業(yè)處于買方市場和醫(yī)療市場競爭激烈的狀態(tài)下，就不同了，要想在有限的、競爭激烈的醫(yī)療市場中分得一份奶酪，沒有一個完整準確的、叫的響的醫(yī)院名稱，是無法宣傳推廣的。因此“石家莊市第八醫(yī)院”這一響亮的院名，做為醫(yī)院形象的重要組成部分，首先要做好院名的宣傳工作，達到無病也要知道“八院”，有病首選“八院”接受治療，刻記民心的效果。
    c1的導入是個系統(tǒng)形象傳播工程，要做到完整的形象定位，必須還要有vi視覺系統(tǒng)的導入，它不僅是新院名的推廣程序，它還需要在如下諸多的程序去體現(xiàn)“八院”的良好形象，如：院容院貌、室內(nèi)外環(huán)境、招牌、員工服飾、上崗證、工作證、名片、溝通卡、包裝袋、信紙、信封、票據(jù)、診斷處方、軟件標志、圖案等等，不可忽視上述提到的每一個細節(jié)，它都是對全社會c1系統(tǒng)形象傳播的一扇窗口，它對“八院”的c1系統(tǒng)導入工程將起到一個至關(guān)重要的作用。
    作用分析：
    1.院容院貌，是“八院”整體形象的集中體現(xiàn)。筆者指的是在“八院”現(xiàn)有狀態(tài)下，不投入大筆裝修費用的前提下，形成一個持之以恒的每人“天天奉獻十分鐘”環(huán)境衛(wèi)生治理的良好習慣，讓患者走進“八院”就像走進井陘西南部山區(qū)農(nóng)民家里看到的用水泥、爐渣砌成的鍋臺一樣，盡管檔次低，但天天擦的也是錚光發(fā)亮，一塵不染的感覺，就象人的服飾一樣，檔次不高，但洗的干凈，穿的整齊，達到這樣的精神景界，才能體現(xiàn)出醫(yī)院這一特殊行業(yè)的衛(wèi)生環(huán)境，精神面貌，醫(yī)院形象。
    醫(yī)院營銷策劃案例篇三
    送走了盛夏仲秋，現(xiàn)已進入深秋11月，我院前階段的業(yè)務狀況，分析現(xiàn)階段的整體業(yè)務態(tài)勢，以及營銷策劃工作，我們擬相應調(diào)整營銷方案，具體如下：
    一、全面進行調(diào)研：
    成功策劃的關(guān)鍵在于對醫(yī)院本身狀況和當?shù)厥袌鰻顩r的客觀、全面、準確的把握，這是策劃能否取得成功的前提，調(diào)研資料也是各項策劃方案是否可行的基礎。方案如下：
    (一)基礎數(shù)據(jù)庫的建立與分析。
    主要包括：
    門診逐日登記/住院部逐日統(tǒng)計/醫(yī)院效益統(tǒng)計與分析(月、季、年報表與季度分析)/分科室業(yè)務統(tǒng)計與分析(月、季、年報表與季度分析)/門診部(住院部)單病種業(yè)務統(tǒng)計與分析/病案統(tǒng)計與分析等等。
    在建立數(shù)據(jù)庫的基本上，按科室、病種、地段、季節(jié)等分布特色，進行系統(tǒng)的科學統(tǒng)計與分析，為業(yè)務分析帶給第一手準確資料。尤其是對門診、住院病人基本資料如性別、年齡、居住地、職業(yè)狀況、教育程度等有一個系統(tǒng)的統(tǒng)計，列出構(gòu)成比、柱形圖、餅狀圖等。沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)，第一手調(diào)查資料是我們下一下行動計劃的重要依據(jù)。
    (二)對醫(yī)院決策層和相關(guān)管理層干部調(diào)研：
    透過對醫(yī)院決策層和相關(guān)管理層干部進行訪談，全面了解醫(yī)院現(xiàn)狀、醫(yī)院經(jīng)營優(yōu)勢、醫(yī)院經(jīng)營劣勢與存在問題、當?shù)蒯t(yī)療市場狀況、當?shù)蒯t(yī)療行業(yè)競爭狀況等。
    (三)對員工進行全面調(diào)研：
    發(fā)放問卷，對醫(yī)院全體員工進行問卷調(diào)研，向員工了解對醫(yī)院現(xiàn)狀、優(yōu)劣勢的評估、員工的滿意度狀況、員工對人事分配制度改革的評價、員工的價值觀、員工對醫(yī)院經(jīng)營的推薦等。
    (四)對市場進行全面調(diào)研：
    專門對周邊城區(qū)居民、住院病人發(fā)放問卷，并組織一次病人座談會。全面調(diào)查了解患者以及社會公眾對醫(yī)院各方面的評價，客觀了解患者的總體滿意度和各分項滿意度，患者及社會公眾對醫(yī)院優(yōu)勢與劣勢的評價，當?shù)鼗颊呒吧鐣姷木歪t(yī)消費心理，就醫(yī)行為特征，醫(yī)院的品牌形象知名度、美譽度、忠誠度，對本地醫(yī)療行業(yè)競爭的評價等超多市場一手資料和信息。
    調(diào)查人員還應親自到相關(guān)競爭醫(yī)院進行了實地走訪考察，對當?shù)蒯t(yī)療行業(yè)競爭現(xiàn)狀做到心中有數(shù)。
    然后根據(jù)一系列有計劃的調(diào)研，依據(jù)經(jīng)營戰(zhàn)略swot分析，提出分析報告，對醫(yī)院的競爭發(fā)展優(yōu)勢、劣勢、市場特征、行業(yè)競爭格局進行分析，做到心中有數(shù)。
    二、品牌拓展實施：
    醫(yī)院文化體系的核心和主體是醫(yī)院精神文化——價值觀體系，而保證醫(yī)院價值觀得以認同并實行的則是行為文化——即制度保證和醫(yī)院文化活動;醫(yī)院文化的外在表現(xiàn)和載體則是物質(zhì)文化，三者共同構(gòu)成醫(yī)院文化體系。沒有一套行之有效的醫(yī)院文化培訓和醫(yī)院文化建設計劃、以及相配套的一系列制度加以保障，醫(yī)院文化將淪為空談。
    醫(yī)院文化建設的一系列推薦，并配合院方展開一系列培訓，從醫(yī)院決策層、管理層、業(yè)務科主任到一線人員進行一系列培訓，并對制度進行調(diào)整，使醫(yī)院文化觀念得以順利地貫徹下去，尤其是員工的市場意識和服務意識必將明顯提高。
    我們能夠根據(jù)醫(yī)院員工文化價值觀的調(diào)查了解，結(jié)合市場環(huán)境、改革環(huán)境、醫(yī)療競爭的需要，策劃醫(yī)院文化價值觀體系，包括：
    1、醫(yī)院核心價值觀：如醫(yī)院院訓、醫(yī)院宗旨。
    2、醫(yī)院經(jīng)營理念：如醫(yī)患關(guān)系理念、服務理念、質(zhì)量理念、營銷理念、品牌理念、競爭理念等。
    3、醫(yī)院管理理念：如良醫(yī)標準、人力資源理念、醫(yī)療模式理念、團隊文化理念等。
    4、員工職業(yè)理念：員工職業(yè)理念、員工誓詞等。
    5、醫(yī)院廣告語。
    以期建立適應新形勢要求的醫(yī)院管理和員工價值觀體系，凝聚全院共識，構(gòu)成有利于醫(yī)院改革發(fā)展的新的價值觀。
    (二)cis策劃設計——《華泰醫(yī)院品牌形象手冊》。
    對于病人而言，選取一家醫(yī)院就診，最直接的原因是品牌，而非醫(yī)院技術(shù)、設備、服務、收費(當然，后者是構(gòu)成品牌的重要因素，尤其是技術(shù)質(zhì)量)，醫(yī)院的競爭實際上是爭奪病源的競爭，直接表現(xiàn)則是醫(yī)院品牌的競爭，為此，醫(yī)院務必導入品牌戰(zhàn)略即cis體系——corporationimagesysterm。
    策劃設計一套cis系統(tǒng)，可確定基本的品牌形象定位和廣告語，能夠透過專門設計醫(yī)院的新標識、標準字、標準色，并開發(fā)設計一系列應用規(guī)范，如：
    1、醫(yī)院辦公事務用品，如名片、胸牌等;。
    2、醫(yī)院業(yè)務用品，如病歷、處方、單據(jù)、床單等;。
    3、醫(yī)院公關(guān)事務用品，如手提袋、旗幟、請柬等;。
    5、醫(yī)院導醫(yī)臺;。
    6、急救車等車輛;。
    7、報紙廣告規(guī)范;。
    8、院內(nèi)廣告宣傳欄規(guī)范。
    9.醫(yī)院建筑裝飾及環(huán)境形象整體改善。
    樹立一個現(xiàn)代化的、有鮮明個性的醫(yī)院品牌形象。
    醫(yī)院品牌形象的建立也是品牌傳播的結(jié)果，專門設計一套品牌傳播塑造計劃，以利用各種媒體重塑醫(yī)院形象。以員工觀念改變和服務質(zhì)量提高為基礎，以顧客滿意度提升為前提，隨著醫(yī)院系列傳播手段的運用，醫(yī)院品牌美譽度和忠誠度必將得以大幅提升。
    (三)市場分析。
    醫(yī)院要獲得市場的認同，提升效益，除了自身各方面的軟、硬件建設外，還務必深入研究市場的狀況，競爭對手的狀況，發(fā)揮自身的核心優(yōu)勢，走差異化、個性化的營銷道路，要盡快完成自身的品牌塑造，真正做到服務對象的差異化與服務資料、服務形式的差異化二者相結(jié)合，發(fā)揮1+12的效果。
    經(jīng)目前初步調(diào)研，華泰醫(yī)院的主要消費群是本地居民，優(yōu)勢科室是男性科、婦科、肝病科、肛腸科、耳鼻喉科等，服務優(yōu)勢方面，暫未見突顯，市場上就應存在著較多的同質(zhì)競爭者。(見附表)。
    上表中調(diào)研的對象，是本地有相當知名度的?？漆t(yī)院，或者大型綜合醫(yī)院里的特色優(yōu)勢科室，基本在相當人群中已建立了牢固的認知。華泰醫(yī)院如果單純打出以上五個特色牌，可能將受到對手的強大威脅和壓制，需要我們做較多的市場推廣和宣傳工作。
    (四)品牌拓展方向。
    隨著社會和禮貌的不斷進步，女性在社會生活中擔當主角的日益重要，社會對女性的關(guān)愛與注重日益提升。女性健康成為家庭、社會和諧發(fā)展進步的核心。同時，現(xiàn)代社會人們在注重對高品質(zhì)個性化生活追求的同時，關(guān)注自身的美麗和身心健康成為一種消費潮流。醫(yī)學整形美容成為現(xiàn)代女性的時尚，成為為自身未來投資、獲得幸福生活、增加自身競爭力的一種手段。因此，醫(yī)院將女性健康、醫(yī)學美容作為兩大主推特色功能，將會有相當?shù)氖袌龊臀?。華泰醫(yī)院要在復雜的、多層次的同業(yè)競爭中站穩(wěn)腳跟，并有長足的發(fā)展。務必立足目前自身軟件、硬件等條件，進行優(yōu)勢整合，發(fā)展自身的核心優(yōu)勢。并密切針對目標消費群，提出強有力的概念，挖掘和引導目標群內(nèi)心深處的未被滿足的消費需求。
    但是醫(yī)療機構(gòu)有其獨特的一面，它的專業(yè)性和權(quán)威性能夠說是消費者選取每項相關(guān)服務時首先思考的因素。比較之下，服務是第二層次的資料，是為專業(yè)性和權(quán)威性增添附加價值的部分。因此，來自眾多權(quán)威醫(yī)療機構(gòu)的競爭給醫(yī)院提出了嚴峻的和務必直面的課題。如何在競爭中凸現(xiàn)華泰醫(yī)院的核心優(yōu)勢，將是推廣工作的重點。
    項目分析。
    1.鮮明的項目特征。
    致力于女性的美麗和健康事業(yè)，集預防、保健、治療、康復為一體，為現(xiàn)代女性帶給具有國際水準的專業(yè)化服務。
    對象的專屬性。
    湛江首家女子專業(yè)品牌醫(yī)院。
    技術(shù)的權(quán)威性。
    優(yōu)勢科室:醫(yī)學美容、整形、不孕不育、婦科炎癥;。
    技術(shù)特征：新設備、儀器;。
    專家特征：來自*****各學科、權(quán)威級的專家。
    服務的超前性。
    服務特色：人性化服務，人文化關(guān)懷，享受式就醫(yī)，尊貴完善的服務模式，帶給“一對一”的溝通治療服務，使患者能夠與醫(yī)生進行無障礙溝通;帶給個性化的醫(yī)療保健方案，絕對保護個人檔案保密。
    環(huán)境的舒適性。
    環(huán)境特點：整體環(huán)境布局色調(diào)以粉紫色為主，設立優(yōu)雅的休閑候診區(qū)，環(huán)境高雅、舒適，貼合女性的審美習慣。
    實行會員制經(jīng)營模式，營造優(yōu)異的軟性環(huán)境，保證就醫(yī)者獲得良好的服務;開設湛江首家“女子健康之舟”體檢中心，服務亞健康女性人群。成立女子健康會所，定期開展健康知識講座，指點配備家庭藥箱。
    其他特點。
    位于火車站與汽車站之間，交通便利。
    開創(chuàng)“享受式就醫(yī)”模式，營造和諧、愉快、高效的就診流程。在帶給基礎醫(yī)療服務的基礎上，推出全程導醫(yī)、溫馨陪診、預約掛號、快速診斷、代付款、代取藥、免費電話咨詢、公開收費標準、限時投訴反饋、義務健康指導、特殊時段診療、登門望診、科普宣教等特色服務。
    2.完善項目的支撐點。
    現(xiàn)有項目的支撐點：
    技術(shù)上：匯集國內(nèi)知名專家，擁有一流醫(yī)療設備，權(quán)威科室。
    環(huán)境上：高檔裝修配置，溫馨高雅的氛圍。
    服務上：享受式就醫(yī)，感受專業(yè)級的溫馨照顧。
    心理區(qū)隔上：高品位女性的健康專區(qū)。
    核心利益上：擁有健康，享受美麗，擁有自信。
    結(jié)論：
    醫(yī)院應切合市場需求，將整形美容、醫(yī)學美容、不孕不育、婦科炎癥四個主推功能相結(jié)合，構(gòu)成獨樹一幟的差異化服務與核心優(yōu)勢。
    在統(tǒng)一的概念下發(fā)揮局部優(yōu)勢的合力效應，將局部優(yōu)勢作為品牌的支撐，以整體概念服務于品牌的推廣。
    項目定位。
    1、市場定位：湛江首間女子專業(yè)醫(yī)院*麗人養(yǎng)生會館支持點：
    湛江第一家專為女性帶給醫(yī)療服務的會員制醫(yī)院，檔次高、品位高，專門針對高收入女性群體。
    匯集頂級專家，擁有尖端的醫(yī)療設備，15個科室、50個專業(yè)，為女性身體健康和美麗帶給全方位的醫(yī)療服務。
    兼具普通醫(yī)院、美容院和整形、醫(yī)學美容醫(yī)院的特點，集修養(yǎng)、保健、治療、康復于一體，成就女性的外形美、健康美和自信美。
    2、形象定位：女性修養(yǎng)身心的溫馨港灣。
    3、消費人群定位：
    第一目標群：居住于****等地區(qū)的職業(yè)女性、太太階層;亞健康、病患群體;。
    第二目標群：文化界、演藝界、以及高收入白領女性群體;追求形體完美、亞健康、病患群體。
    第三目標群：時尚、追求美麗的青年女性群體。
    4、形象廣告語：牽手華泰，牽手未來。
    (五)推廣策略。
    根據(jù)項目的特點，推薦采取立體式、多層面的推廣策略，以到達快速滲透品牌形象，快速啟動市場，快速取得經(jīng)濟效益的目的，主要采取以下策略：
    拓展渠道，強化會員招募的力度。
    1、廣告宣傳：在目標消費群接觸的雜志上長期刊登會員招募廣告。
    2、合作與聯(lián)動并舉：
    針對目標群消費潛力強、注重自身保養(yǎng)的特征，選取能夠接觸到目標相費群的場所進行滲透。與頂尖的知名美容院、健身房進行某些項目的長期合作，不但能夠宣傳信息，還能夠帶動會員卡的銷售。
    可采取在美容院(或健身房)消費必須金額，能夠享受本院的某些服務(如健康之舟的體檢、心理咨詢的服務)，或者在醫(yī)院購買多少金額的會員卡能夠贈送美容卡(或健身卡)的方式，進行聯(lián)動的推廣。
    與高檔寫字樓合作，在大堂內(nèi)針對部分白領階層進行宣傳推廣。派發(fā)宣傳資料，進行會員招募的咨詢等。
    主題系列促銷活動。
    針對目標消費群的心理需求特征，以大型系列宣傳、促銷活動，持續(xù)傳播品牌形象，制造亮點，吸引目標群成為會員。
    系列活動一尋找健康麗人活動——。
    主題：健康的女人最美麗。
    在全市范圍內(nèi)引起轟動，激發(fā)消費者的參與，大范圍內(nèi)提高醫(yī)院的知名度。
    系列活動二針對元旦節(jié)——。
    主題：新年伊始，做個全新的女人。
    元旦優(yōu)惠會員卡，使會員卡成為男士饋贈妻子或女友的禮品。
    系列活動三針對圣誕節(jié)——。
    主題：圣誕節(jié)送什么?
    針對年輕女孩，滿足她們尋求感情慰藉、寄托完美愿望的心理。
    (六)廣告策略。
    1、廣告目的。
    傳播“湛江首間女子專業(yè)醫(yī)院”登陸的概念，塑造華泰醫(yī)院“牽手華泰，牽手未來，健康麗人，美在華泰”的鮮明形象，迅速打開知名度。促成目標消費群對華泰醫(yī)院訴求概念的理解和認同，從而真正建立起醫(yī)院的獨有品牌體系。
    以獨特的形象定位吸引消費者，喚起消費者的消費欲望，促成必須的消費。
    2、廣告策略。
    廣告訴求緊密結(jié)合項目特點，以感性訴求為主，兼顧理性訴求，注重情緒渲染，引起消費者心靈上的共鳴，采用“軟文炒作+形象廣告”相結(jié)合的方式：
    1)軟文炒作——從情感角度和女性關(guān)心的話題切入，循循善誘，娓娓道來，引發(fā)目標消費群的消費向往和沖動。
    3)形象廣告——投放密集型廣告，利用報紙、雜志以及單頁等進行深層次、全方位的宣傳。
    3、廣告訴求重點。
    湛江首間女子專業(yè)醫(yī)院登陸。
    行業(yè)領先，專業(yè)超前。
    技術(shù)設備先進，醫(yī)護人員專業(yè)資深。
    華泰，因為專業(yè)、值得信賴。
    對女性全面、由內(nèi)至外的呵護和關(guān)懷。
    4、廣告主題：
    針對形象的——牽手華泰，牽手未來。
    針對技術(shù)的——專業(yè)權(quán)威，值得信賴。
    針對服務的——至尊服務，至情關(guān)懷。
    針對營銷的——選取華泰，一生美麗。
    第一層面：強針對性媒體。
    根據(jù)目標消費群的媒體接觸習慣，選取有針對性的派送dm雜志、彩頁到美容院、健身會所、酒吧、高檔商務樓、高檔住宅小區(qū)、別墅等場所，使廣告信息直接進入目標消費群視野。
    第二層面：強針對性戶外媒體。
    在白領人士聚居的區(qū)域、小區(qū)附近的小型路牌、高檔商務樓、高檔住宅樓的電梯廣告等形式，有針對性地傳遞廣告信息。
    5、媒體組合：
    6.成本估算：
    醫(yī)院營銷策劃案例篇四
    1、繼續(xù)提高醫(yī)院知名度。增加醫(yī)院在社會上的曝光度。
    2、提成醫(yī)院門診量。因為季節(jié)的原因，門診量和上幾個月比有明顯的下降。
    3、提高粉絲群。隨著營銷工作逐漸加大的開展，粉絲的重要性也凸顯出來，未來是一個粉絲時代，如小米手機的雷軍都是粉絲經(jīng)濟。
    4、品牌形象。重點把此次活動打造為公益活動，提高仁和骨科的品牌形象，改變?nèi)藗儗γ駹I醫(yī)院的看法。
    在七月中，推出活動“讓炎炎七月，多一絲絲清爽”，本著讓許昌人民受到更多的實惠，讓在這炎熱的夏天不在炎熱。
    許昌仁和骨科醫(yī)院在許昌十年離不開許昌人民的支持，感恩社會，回饋許昌，凡是在活動期間(7.1-7.30)，凡是65歲以上的老人憑借身份證可享受以下免費活動：
    免費專家診斷檢查。(特邀原北京301醫(yī)院疼痛科專家李光志教授蒞臨醫(yī)院坐診)。
    三、許昌仁和骨科醫(yī)院方案具體實施方案：
    在方案放執(zhí)行中主要分為海陸空。
    1、【海】從報紙、電視、戶外等傳統(tǒng)媒體，像外傳播此次活動。
    2、【陸】在醫(yī)院大廳，做出的_展架，從醫(yī)院內(nèi)部傳播開來，讓醫(yī)院的病人能更好的享受此次活動。
    3、【空】從網(wǎng)絡上展開傳播，在微信、微博、網(wǎng)站、論壇、博客上開展重點宣傳，在網(wǎng)絡上開展病毒營銷。
    總體來說是，發(fā)動群眾，廣泛參與，用大家喜聞樂見的形式把這件事散播出去。要充分的提高積極性、主動性!
    四、結(jié)語：
    七月份的，只是一個開始，培養(yǎng)粉絲是一個長期的工程，從七月開始，希望在未來的每一個月推出每個月不同的活動，培養(yǎng)粉絲。讓粉絲成為我們的`助力，成為我們最好的免費宣傳工具，讓我們的粉絲經(jīng)濟成為我們最大的東西!
    醫(yī)院營銷策劃案例篇五
    一、了解現(xiàn)狀。
    1、市場形勢。
    包括市場規(guī)模與增長，過去幾年的總量，不同地區(qū)的銷量，顧客消費變化的'趨勢。
    2、產(chǎn)品情況。
    包括過去幾年產(chǎn)品的價格、銷量、利潤等。
    3、競爭情況。
    包括競爭對手的市場規(guī)模、目標消費者、產(chǎn)品質(zhì)量、價格、渠道等。
    4、分銷渠道。
    本企業(yè)各渠道的銷售情況，各渠道的相對重要性及變化情況，各經(jīng)銷商經(jīng)營能力的變化和激勵措施的投入等。
    5、宏觀環(huán)境的變化。
    二、運用swot分析法進行情況分析。
    1、通過機會、威脅分析，找出外部影響企業(yè)未來的因素。
    2、通過優(yōu)勢、劣勢分析，說明企業(yè)內(nèi)部情況。
    3、通過以上分析，確定營銷計劃中必須強調(diào)、突出的部分。
    三、明確目標。
    企業(yè)想要通過此次營銷活動達到什么樣的目標或目的。
    四、制定發(fā)展戰(zhàn)略。
    發(fā)展戰(zhàn)略主要包括以下三個方面：
    1、目標市場戰(zhàn)略。
    即企業(yè)準備進入的細分市場，考慮運用多少資源、力量。
    2、市場營銷組合策略。
    針對目標市場，采取什么樣的價格、產(chǎn)品、渠道、促銷。
    3、營銷預算。
    五、制定行動方案。
    包括任務時間、地點、人員安排、經(jīng)費、物資、負責人等，最好用表格形式列出來，使人一目了然。
    六、預測效果。
    以上步驟均完成后，應對其進行經(jīng)濟效果的預測(如編制損益報告等)。
    七、制定監(jiān)管措施和應急預案。
    內(nèi)容主要包括：
    1、前言。
    2、綱要(目錄)。
    3、正文。
    包括市場現(xiàn)狀描述、市場分析、營銷組合及策略、預算費用、效果預估、應急預案等。
    4、附件。
    包括各種文稿、分活動策劃書等。
    將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。
    醫(yī)院營銷策劃案例篇六
    營銷策劃是針對某一客戶開發(fā)和某一產(chǎn)品營銷而制作的規(guī)劃，它的任務是為將朦朧的"將來時"漸變?yōu)橛行虻?現(xiàn)在進行時"提供行動指南，由此而形成的營銷策劃方案則是商業(yè)銀行開展市場營銷活動的藍本。小編下面為大家整理關(guān)于醫(yī)院的營銷策劃方案，歡迎閱讀參考：
    成功策劃的關(guān)鍵在于對醫(yī)院本身情況和當?shù)厥袌銮闆r的客觀、全面、準確的把握，這是策劃能否取得成功的前提，調(diào)研資料也是各項策劃方案是否可行的基礎。方案如下：
    （一）基礎數(shù)據(jù)庫的建立與分析
    主要包括：
    門診逐日登記/住院部逐日統(tǒng)計/醫(yī)院效益統(tǒng)計與分析（月、季、年報表與季度分析）/分科室業(yè)務統(tǒng)計與分析（月、季、年報表與季度分析）/門診部（住院部）單病種業(yè)務統(tǒng)計與分析/病案統(tǒng)計與分析等等。
    在建立數(shù)據(jù)庫的基本上，按科室、病種、地段、季節(jié)等分布特色，進行系統(tǒng)的科學統(tǒng)計與分析，為業(yè)務分析提供第一手準確資料。尤其是對門診、住院病人基本資料如性別、年齡、居住地、職業(yè)狀況、教育程度等有一個系統(tǒng)的統(tǒng)計，列出構(gòu)成比、柱形圖、餅狀圖等。沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)，第一手調(diào)查資料是我們下一下行動計劃的重要依據(jù)。
    （二）對醫(yī)院決策層和相關(guān)管理層干部調(diào)研：
    通過對醫(yī)院決策層和相關(guān)管理層干部進行訪談，全面了解醫(yī)院現(xiàn)狀、醫(yī)院經(jīng)營優(yōu)勢、醫(yī)院經(jīng)營劣勢與存在問題、當?shù)蒯t(yī)療市場情況、當?shù)蒯t(yī)療行業(yè)競爭狀況等。
    （三）對員工進行全面調(diào)研：
    發(fā)放問卷，對醫(yī)院全體員工進行問卷調(diào)研，向員工了解對醫(yī)院現(xiàn)狀、優(yōu)劣勢的評估、員工的滿意度情況、員工對人事分配制度改革的評價、員工的價值觀、員工對醫(yī)院經(jīng)營的建議等。
    （四）對市場進行全面調(diào)研：
    專門對周邊城區(qū)居民、住院病人發(fā)放問卷，并組織一次病人座談會。全面調(diào)查了解患者以及社會公眾對醫(yī)院各方面的評價，客觀了解患者的總體滿意度和各分項滿意度，患者及社會公眾對醫(yī)院優(yōu)勢與劣勢的評價，當?shù)鼗颊呒吧鐣姷木歪t(yī)消費心理，就醫(yī)行為特征，醫(yī)院的品牌形象知名度、美譽度、忠誠度，對本地醫(yī)療行業(yè)競爭的評價等大量市場一手資料和信息。
    調(diào)查人員還應親自到相關(guān)競爭醫(yī)院進行了實地走訪考察，對當?shù)蒯t(yī)療行業(yè)競爭現(xiàn)狀做到心中有數(shù)。
    然后根據(jù)一系列有計劃的調(diào)研，依據(jù)經(jīng)營戰(zhàn)略swot分析，提出分析報告，對醫(yī)院的競爭發(fā)展優(yōu)勢、劣勢、市場特征、行業(yè)競爭格局進行分析，做到心中有數(shù)。
    （一）醫(yī)院經(jīng)營戰(zhàn)略與醫(yī)院文化規(guī)劃實施
    醫(yī)院文化體系的核心和主體是醫(yī)院精神文化——價值觀體系，而保證醫(yī)院價值觀得以認同并實行的則是行為文化——即制度保證和醫(yī)院文化活動;醫(yī)院文化的外在表現(xiàn)和載體則是物質(zhì)文化，三者共同構(gòu)成醫(yī)院文化體系。沒有一套行之有效的醫(yī)院文化培訓和醫(yī)院文化建設計劃、以及相配套的一系列制度加以保障，醫(yī)院文化將淪為空談。
    醫(yī)院文化建設的一系列建議，并配合院方展開一系列培訓，從醫(yī)院決策層、管理層、業(yè)務科主任到一線人員進行一系列培訓，并對制度進行調(diào)整，使醫(yī)院文化觀念得以順利地貫徹下去，尤其是員工的市場意識和服務意識必將明顯提高。
    我們可以根據(jù)醫(yī)院員工文化價值觀的調(diào)查了解，結(jié)合市場環(huán)境、改革環(huán)境、醫(yī)療競爭的需要，策劃醫(yī)院文化價值觀體系，包括：
    1、醫(yī)院核心價值觀：如醫(yī)院院訓、醫(yī)院宗旨
    2、醫(yī)院經(jīng)營理念：如醫(yī)患關(guān)系理念、服務理念、質(zhì)量理念、營銷理念、品牌理念、競爭理念等。
    3、醫(yī)院管理理念：如良醫(yī)標準、人力資源理念、醫(yī)療模式理念、團隊文化理念等。
    4、員工職業(yè)理念：員工職業(yè)理念、員工誓詞等。
    5、醫(yī)院廣告語。
    以期建立適應新形勢要求的'醫(yī)院管理和員工價值觀體系，凝聚全院共識，形成有利于醫(yī)院改革發(fā)展的新的價值觀。
    （二）cis策劃設計——《華泰醫(yī)院品牌形象手冊》
    對于病人而言，選擇一家醫(yī)院就診，最直接的原因是品牌，而非醫(yī)院技術(shù)、設備、服務、收費（當然，后者是構(gòu)成品牌的重要因素，尤其是技術(shù)質(zhì)量），醫(yī)院的競爭實際上是爭奪病源的競爭，直接表現(xiàn)則是醫(yī)院品牌的競爭，為此，醫(yī)院必須導入品牌戰(zhàn)略即cis體系——corporationimagesysterm。
    策劃設計一套cis系統(tǒng)，可確定基本的品牌形象定位和廣告語，可以通過專門設計醫(yī)院的新標識、標準字、標準色，并開發(fā)設計一系列應用規(guī)范，如：
    1、醫(yī)院辦公事務用品，如名片、胸牌等;
    2、醫(yī)院業(yè)務用品，如病歷、處方、單據(jù)、床單等;
    3、醫(yī)院公關(guān)事務用品，如手提袋、旗幟、請柬等;
    5、醫(yī)院導醫(yī)臺;
    6、急救車等車輛;
    7、報紙廣告規(guī)范;
    8、院內(nèi)廣告宣傳欄規(guī)范。
    9。醫(yī)院建筑裝飾及環(huán)境形象整體改進。
    樹立一個現(xiàn)代化的、有鮮明個性的醫(yī)院品牌形象。
    醫(yī)院品牌形象的建立也是品牌傳播的結(jié)果，專門設計一套品牌傳播塑造計劃，以利用各種媒體重塑醫(yī)院形象。以員工觀念改變和服務質(zhì)量提高為基礎，以顧客滿意度提升為前提，隨著醫(yī)院系列傳播手段的運用，醫(yī)院品牌美譽度和忠誠度必將得以大幅提升。
    （三）市場分析
    醫(yī)院要獲得市場的認同，提升效益，除了自身各方面的軟、硬件建設外，還必須深入研究市場的狀況，競爭對手的情況，發(fā)揮自身的核心優(yōu)勢，走差異化、個性化的營銷道路，要盡快完成自身的品牌塑造，真正做到服務對象的差異化與服務內(nèi)容、服務形式的差異化二者相結(jié)合，發(fā)揮1+12的效果。
    經(jīng)目前初步調(diào)研，華泰醫(yī)院的主要消費群是本地居民，優(yōu)勢科室是男性科、婦科、肝病科、肛腸科、耳鼻喉科等，服務優(yōu)勢方面，暫未見突顯，市場上應該存在著較多的同質(zhì)競爭者。（見附表）
    上表中調(diào)研的對象，是本地有相當知名度的?？漆t(yī)院，或者大型綜合醫(yī)院里的特色優(yōu)勢科室，基本在相當人群中已建立了牢固的認知。華泰醫(yī)院如果單純打出以上五個特色牌，可能將受到對手的強大威脅和壓制，需要我們做較多的市場推廣和宣傳工作。
    （四）品牌拓展方向
    隨著社會和文明的不斷進步，女性在社會生活中擔當角色的日益重要，社會對女性的關(guān)愛與注重日益提升。女性健康成為家庭、社會和諧發(fā)展進步的核心。同時，現(xiàn)代社會人們在注重對高品質(zhì)個性化生活追求的同時，關(guān)注自身的美麗和身心健康成為一種消費潮流。醫(yī)學整形美容成為現(xiàn)代女性的時尚，成為為自身未來投資、獲得幸福生活、增加自身競爭力的一種手段。因此，醫(yī)院將女性健康、醫(yī)學美容作為兩大主推的特色功能，將會有相當?shù)氖袌龊臀?。華泰醫(yī)院要在復雜的、多層次的同業(yè)競爭中站穩(wěn)腳跟，并有長足的發(fā)展。必須立足目前自身軟件、硬件等條件，進行優(yōu)勢整合，發(fā)展自身的核心優(yōu)勢。并密切針對目標消費群，提出強有力的概念，挖掘和引導目標群內(nèi)心深處的未被滿足的消費需求。
    但是醫(yī)療機構(gòu)有其獨特的一面，它的專業(yè)性和權(quán)威性可以說是消費者選擇每項相關(guān)服務時首先考慮的因素。對比之下，服務是第二層次的內(nèi)容，是為專業(yè)性和權(quán)威性增添附加價值的部分。因此，來自眾多權(quán)威醫(yī)療機構(gòu)的競爭給醫(yī)院提出了嚴峻的和必須直面的課題。如何在競爭中凸現(xiàn)華泰醫(yī)院的核心優(yōu)勢，將是推廣工作的重點。
    1。鮮明的項目特征
    致力于女性的美麗和健康事業(yè)，集預防、保健、治療、康復為一體，為現(xiàn)代女性提供具有國際水準的專業(yè)化服務。
    對象的專屬性
    湛江首家女子專業(yè)品牌醫(yī)院。
    技術(shù)的權(quán)威性
    優(yōu)勢科室：醫(yī)學美容、整形、不孕不育、婦科炎癥;
    技術(shù)特征：新設備、儀器;
    專家特征：來自*****各學科、權(quán)威級的專家。
    服務的超前性
    服務特色：人性化服務，人文化關(guān)懷，享受式就醫(yī)，尊貴完善的服務模式，提供“一對一”的溝通治療服務，使患者可以與醫(yī)生進行無障礙溝通;提供個性化的醫(yī)療保健方案，絕對保護個人檔案隱私。
    環(huán)境的舒適性
    環(huán)境特點：整體環(huán)境布局色調(diào)以粉紫色為主，設立優(yōu)雅的休閑候診區(qū)，環(huán)境高雅、舒適，符合女性的審美習慣。
    營銷模式
    實行會員制經(jīng)營模式，營造優(yōu)異的軟性環(huán)境，保證就醫(yī)者獲得良好的服務;開設湛江首家“女子健康之舟”體檢中心，服務亞健康女性人群。成立女子健康會所，定期開展健康知識講座，指點配備家庭藥箱。
    其他特點
    位于火車站與汽車站之間，交通便利。
    開創(chuàng)“享受式就醫(yī)”模式，營造和諧、愉快、高效的就診流程。在提供基礎醫(yī)療服務的基礎上，推出全程導醫(yī)、溫馨陪診、預約掛號、快速診斷、代付款、代取藥、免費電話咨詢、公開收費標準、限時投訴反饋、義務健康指導、特殊時段診療、登門望診、科普宣教等特色服務。
    2。完善項目的支撐點
    現(xiàn)有項目的支撐點：
    技術(shù)上：匯集國內(nèi)知名專家，擁有一流醫(yī)療設備，權(quán)威科室
    環(huán)境上：高檔裝修配置，溫馨高雅的氛圍
    服務上：享受式就醫(yī)，感受專業(yè)級的溫馨照顧
    心理區(qū)隔上：高品位女性的健康專區(qū)
    核心利益上：擁有健康，享受美麗，擁有自信
    結(jié)論：
    醫(yī)院應切合市場需求，將整形美容、醫(yī)學美容、不孕不育、婦科炎癥四個主推功能相結(jié)合，形成獨樹一幟的差異化服務與核心優(yōu)勢。
    在統(tǒng)一的概念下發(fā)揮局部優(yōu)勢的合力效應，將局部優(yōu)勢作為品牌的支撐，以整體概念服務于品牌的推廣。
    項目定位
    1、市場定位：湛江首間女子專業(yè)醫(yī)院*麗人養(yǎng)生會館支持點：
    湛江第一家專為女性提供醫(yī)療服務的會員制醫(yī)院，檔次高、品位高，專門針對高收入女性群體。
    匯集頂級專家，擁有尖端的醫(yī)療設備，15個科室、50個專業(yè)，為女性身體健康和美麗提供全方位的醫(yī)療服務。
    兼具普通醫(yī)院、美容院和整形、醫(yī)學美容醫(yī)院的特點，集修養(yǎng)、保健、治療、康復于一體，成就女性的外形美、健康美和自信美。
    2、形象定位：女性修養(yǎng)身心的溫馨港灣
    3、消費人群定位：
    第一目標群：居住于****等地區(qū)的職業(yè)女性、太太階層;亞健康、病患群體;
    第二目標群：文化界、演藝界、以及高收入白領女性群體;追求形體完美、亞健康、病患群體。
    第三目標群：時尚、追求美麗的青年女性群體。
    4、形象廣告語：牽手華泰，牽手未來
    （五）推廣策略
    根據(jù)項目的特點，建議采取立體式、多層面的推廣策略，以達到快速滲透品牌形象，快速啟動市場，快速取得經(jīng)濟效益的目的，主要采取以下策略：
    拓展渠道，強化會員招募的力度
    1、廣告宣傳：在目標消費群接觸的雜志上長期刊登會員招募廣告。
    2、合作與聯(lián)動并舉：
    針對目標群消費能力強、注重自身保養(yǎng)的特征，選擇可以接觸到目標相費群的場所進行滲透。與頂尖的知名美容院、健身房進行某些項目的長期合作，不但可以宣傳信息，還可以帶動會員卡的銷售。
    可采取在美容院（或健身房）消費一定金額，可以享受本院的某些服務（如健康之舟的體檢、心理咨詢的服務），或者在醫(yī)院購買多少金額的會員卡可以贈送美容卡（或健身卡）的方式，進行聯(lián)動的推廣。
    與高檔寫字樓合作，在大堂內(nèi)針對部分白領階層進行宣傳推廣。派發(fā)宣傳資料，進行會員招募的咨詢等。
    醫(yī)院營銷策劃案例篇七
    ___市隸屬河北省地處渤海灣分轄三區(qū)四縣，是全國著名的旅游城市，現(xiàn)人口總數(shù)230萬人，其中近一半的人口為東北移民。海港區(qū)為第一行政區(qū)，北戴河區(qū)和山海關(guān)區(qū)為旅游度假區(qū)，著名上市公司耀華玻璃就在___市。港城三區(qū)中海港區(qū)作為市中心，人口相對集中，所有市級政府機關(guān)及主要醫(yī)療單位集中于此;北戴河區(qū)作為京津周邊地區(qū)療養(yǎng)勝地，是以賓館、飯店、休養(yǎng)院為主的旅游服務產(chǎn)業(yè)區(qū);山海關(guān)區(qū)同樣作為旅游地區(qū)但因其靠近遼寧省，比較集中發(fā)展了港城原始重工業(yè)。
    皇島市主要的甲級醫(yī)院為人民醫(yī)院、海港醫(yī)院、中醫(yī)醫(yī)院、婦幼保健醫(yī)院、二中心醫(yī)院、三中心醫(yī)院、公安醫(yī)院、鐵路醫(yī)院及軍隊所屬醫(yī)院。公立醫(yī)院占據(jù)___市90%以上的市場份額，以全市規(guī)模最大的人民醫(yī)院為例，日平均門診量可以達到__人次以上。民營醫(yī)院近幾年發(fā)展迅速，____醫(yī)院作為第一家民營醫(yī)院開業(yè)后，友好醫(yī)院、鐵路醫(yī)院、公安醫(yī)院、生殖專業(yè)醫(yī)院、百姓醫(yī)院、一中心二分院等民營醫(yī)院先后落戶港城。民營醫(yī)院都為專科醫(yī)院，?？浦饕婕皨D科、男科、耳鼻喉科、肛腸科、骨科、神經(jīng)科等。其中婦科、男科相關(guān)的生殖疾病和不允不育均為民營醫(yī)院主打科室。同時在全市分布了幾百家私人診所，以社區(qū)醫(yī)療服務為主，但同樣可以享受醫(yī)保項目。
    民營醫(yī)院在經(jīng)營上主要以廣告宣傳和醫(yī)療專家會診治療打折為主。宣傳上主要依靠廣告，媒體以電視、報刊、戶外為主，因為幾家醫(yī)院廣告在當?shù)孛襟w出現(xiàn)頻次過多過于密集，已達到廣告泛濫的地步。致使其廣告對當?shù)孛癖娨呀?jīng)不起任何作用直至麻木，甚至對廣告內(nèi)容產(chǎn)生極大的不信任，對民營醫(yī)院非常反感和排斥。由此可見單一的營銷手段在___這個相對封閉的市場環(huán)境內(nèi)出現(xiàn)了業(yè)務瓶頸，加之廣告上無序的競爭導致市場的萎縮。民營醫(yī)院與公立醫(yī)院的競爭最大的軟肋是沒有歷史的沉淀和醫(yī)療技術(shù)基礎。畢竟公立醫(yī)院現(xiàn)有的社會地位除了計劃經(jīng)濟、壟斷身份的幫助外與它們幾十年的醫(yī)療實踐積累是密不可分的。
    民營醫(yī)院的患者90%以上來源于周邊地區(qū)的農(nóng)民，因所開科室以男女生理疾病為主，大部分的患者因缺少相應的科學知識，以及對此類病癥感到難言不會選擇在大的正規(guī)醫(yī)院就診，這樣就形成了醫(yī)院的主要病源。
    二、醫(yī)院現(xiàn)狀。
    ____醫(yī)院交通相對便利，距___火車站和長途汽車站僅1.5公里，連接山海關(guān)區(qū)和北戴河區(qū)的33路、34路公交車都可以從醫(yī)院附近經(jīng)過，全市各區(qū)縣患者到達醫(yī)院最長路程時間在40分鐘以內(nèi)，這樣的選址位置是非常便于患者出行就醫(yī)。醫(yī)院先后在婦科、男科、耳鼻喉科治療中心建立后，在今年又斥巨資新建微創(chuàng)手術(shù)治療中心和住院部，使我院整體規(guī)模又上了一個較高的臺階。現(xiàn)我院日平均門診量在50人次左右，月廣告費用在20萬左右，平均人均廣告成本134元，公攤醫(yī)院營運費用平均人均成本200元左右(預估值)。醫(yī)院經(jīng)營最好時期為__年7、8月份，但是現(xiàn)在醫(yī)院經(jīng)營狀況與歷史同期相比整體業(yè)績下滑。
    業(yè)績下滑與市場環(huán)境有著很大的關(guān)聯(lián)，但是在2年的運營過程中醫(yī)院內(nèi)部在管理上同樣存在了大量的問題，致使醫(yī)院綜合發(fā)展速度減緩，根據(jù)我的觀察得出以下幾點關(guān)鍵問題：
    1.沒有整體戰(zhàn)略和長遠規(guī)劃。
    我院是家族式管理，所謂戰(zhàn)略也只是一個僅存在于最高決策人自己腦子里的很模糊的概念，沒有經(jīng)過管理層的集體努力和系統(tǒng)分析，往往是見機行事，說變就變了。所謂專科醫(yī)院也只是在醫(yī)療范圍上做出了定位，沒有整體戰(zhàn)略思考，缺乏科學、系統(tǒng)的規(guī)劃和高效的經(jīng)營管理體制，不能有效利用現(xiàn)有資源把自己的特色充分發(fā)揮出來，所以即使維持下來，也難以做大。
    2.專家非專家，影響醫(yī)療質(zhì)量。
    依賴外聘人員而忽視自有人才的培養(yǎng)，業(yè)務骨干和學科帶頭人多是公立醫(yī)院退下來的，年事高，無法和醫(yī)院經(jīng)營產(chǎn)生同步效應堅持下來是心有余而力不足。對于醫(yī)院所開專業(yè)科室，年輕醫(yī)技人員中高素質(zhì)的少，很少是真正的學科帶頭人，致使醫(yī)療糾紛頻增，給醫(yī)院聲譽帶來極大的負面影響。
    3.管理滯后，運營效率較低。
    我院的經(jīng)營管理層從整體上講還缺乏現(xiàn)代醫(yī)院管理理念，管理的制度化、科學化、規(guī)范化方面明顯不足，主要表現(xiàn)在：a.組織結(jié)構(gòu)過于簡化，責權(quán)不明，一人多職;b.業(yè)務流程較亂，缺乏作業(yè)標準及相關(guān)管理制度，特別是在醫(yī)療質(zhì)量方面;c.醫(yī)院發(fā)展過分依賴最高領導者;d.人、財、物資源使用不合理導致成本較高。
    4.營銷手段有限，過分依賴廣告。
    廣告對于醫(yī)院發(fā)展的作用之大是毋庸置疑的，但當前的問題是：a.醫(yī)院經(jīng)營嚴重依賴廣告的作用，而忽視多種營銷手段的綜合運用;b.價格和服務只是在對抗公立醫(yī)院的初級競爭上有一定作用，是求生存的手段，卻不是發(fā)展的主要手段;c.單就廣告宣傳而言也缺乏系統(tǒng)策劃，內(nèi)容單一、投入盲目。
    通過幾日來的觀察，不難發(fā)現(xiàn)其中存在的諸多問題，但是因管理的性質(zhì)和管理者的素質(zhì)局限，功利心過強，忽視醫(yī)院長久的發(fā)展規(guī)劃，導致院內(nèi)從業(yè)人員對醫(yī)院沒有歸屬感，也就不會對工作中產(chǎn)生的問題提出異議，只是為了工作而在這里工作，普遍缺乏責任心。這些都直接導致了經(jīng)營狀況的每日具下，無法提高營業(yè)額也是情理之中的事情。
    如果采用承包診室的經(jīng)營方法來經(jīng)營醫(yī)院，就好像是個體商戶和企業(yè)，無論從管理上還是經(jīng)營上兩者都有著本質(zhì)的區(qū)別。家族企業(yè)在發(fā)展初期依靠情感和吃苦耐勞的精神可以賺到幾千萬，但是當擴大經(jīng)營賺取更大利潤的時候整個企業(yè)就會舉步維艱。縱觀中國民營企業(yè)_年的發(fā)展不難得出答案，家族企業(yè)家長式的管理必然導致經(jīng)營發(fā)展的瓶頸。
    三、數(shù)字診斷。
    以上數(shù)據(jù)并沒有得到院方的明確答復，在市場競爭日益加劇的今天，信息化戰(zhàn)略已經(jīng)充分體現(xiàn)出其重要的地位。我們?nèi)ベI衣服的時候都會記下自己身體的`尺寸，這些數(shù)字可以使我們在最短的時間里挑選到適合自己的服裝。在醫(yī)院體檢也是需要通過檢測得到身體各項基礎數(shù)據(jù)，通過分析得知我們是否健康。同樣數(shù)字化分析報告在企業(yè)管理中也是起到了了解市場、分析對手、檢測自身的作用?，F(xiàn)代化管理是在科學化和經(jīng)驗化的基礎上發(fā)展起來的，不關(guān)心自己身體數(shù)據(jù)的企業(yè)，就不可能制定出切實可行戰(zhàn)略方案用于戰(zhàn)勝對手占領市場。
    在了解信息調(diào)查的重要性后，我還要強調(diào)一點就是數(shù)字出來后的科學分析，要從中了解我們在執(zhí)行策劃過程中又沒有出現(xiàn)問題，哪里是我們需要及時修正的問題，哪次廣告或者活動在當?shù)仄鸬搅祟A想不到的效果，這些數(shù)據(jù)都會告訴我們。但是在醫(yī)院大部分數(shù)據(jù)丟失或延遲，說明我們?nèi)鄙賹I(yè)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析人員。
    另外在當?shù)馗偁帉κ值那闆r以及他們的數(shù)據(jù)就更不用說統(tǒng)計了，根本就沒有進行過細致的調(diào)查。經(jīng)營市場不是看出來的，是調(diào)查出來的，“知己知彼，百戰(zhàn)百勝”要在當?shù)刈龃笞鰪?，這個功課是不可缺少的。
    四、醫(yī)院管理思想。
    因我院近段時間內(nèi)出現(xiàn)了患源減少的現(xiàn)象，患者少、經(jīng)濟效益就下降，成本就上升。這一切給醫(yī)院的生存和發(fā)展帶來了很大的壓力。我們要發(fā)展靠的是經(jīng)營，經(jīng)營講策略。而醫(yī)院的經(jīng)營管理實質(zhì)是想方設法的吸引病人，醫(yī)院發(fā)展的核心問題是要千方百計把自己做強。我院要想立于不敗之地，就必須在“苦練內(nèi)功”(不斷完善綜合管理、提高業(yè)務水平)的基礎上，通過多方位潛移默化的宣傳，建立和諧的醫(yī)患關(guān)系，樹立良好的社會形象，推崇健康積極的醫(yī)院文化，形成獨具特色的辦醫(yī)理念。做到外樹形象、內(nèi)強素質(zhì)、取信于民。
    醫(yī)院要做到經(jīng)營與管理分開，設專職負責經(jīng)營的總經(jīng)理，醫(yī)政管理及科室管理由院長負責。總經(jīng)理負責整個醫(yī)院內(nèi)部經(jīng)營和整體宣傳策劃，院長負責醫(yī)療行政。院長不是擺設也不是擋箭牌，他的職能就好像是工業(yè)中的生產(chǎn)部長，主抓醫(yī)療質(zhì)量及服務體系。
    企業(yè)化內(nèi)部經(jīng)營的根本之道在于建立成本會計及責任中心，訂立年度目標，達到目標有獎賞，達不到目標則輔導。同時運用科責任經(jīng)營制來刺激大家的榮譽心和責任感以發(fā)揮最大的潛能。最重要的是計算單項服務的成本，并計算出合理的利潤作為營運的參考。醫(yī)院企業(yè)化經(jīng)營的要素有成本管理、目標管理、績效管理、科責任經(jīng)營制等。
    建立完善的服務體系，種種服務活動如同醫(yī)院的營銷策略一樣，始終是圍繞一個中心而展開的，這個中心就是要讓顧客滿意。就是“以病人為中心”。
    1.醫(yī)院應在門診部和病區(qū)設立投訴接待處，專人負責接待處理病人的投訴。有效解決患者投訴的問題，會對患者滿意度、忠誠度、信任感產(chǎn)生重大影響，從而將轉(zhuǎn)變成醫(yī)院的信譽度和盈利。
    2.因勢力導地滿足病人。讓就醫(yī)者通過醫(yī)院的個性化服務，使他們的不同需求都得到相應滿足，并超越他們需求的期望值，達到高度滿意。
    3.注重病人的感受，推行微笑服務和全程導診服務?！耙灶櫩蜑閷颉钡慕?jīng)營理念。注重病人的關(guān)注或意見，在病人關(guān)心的收費方面實行住院病人一日清單制，明碼標價。
    4.建立患者客服部門，定期回訪患者，逢節(jié)假日郵寄小禮品。
    醫(yī)院營銷策劃案例篇八
    針對準分子激光治療近視，是眼科醫(yī)院的重點創(chuàng)收項目。隨著旺季的即將到來，特此做以下具體方案。
    （一）受眾群體：其主要受眾為19——40歲的人群，而年輕的工作人員和大學生以及高考考生更是其宣傳的重中之重。
    1：有針對性的廣告?zhèn)鞑ィ喝纭?BR>    a到各重點高中掛宣傳橫幅，
    b考試期間考場大門口，遮陽傘，免費水，發(fā)放宣傳單，與學生家長溝通。
    c在6月依托本地運管部門，征集了？輛愛心出租車。在高考期間，考生憑準考證免費乘坐出租車，每輛車的車前窗右上角帖上本次活動的標志?；顒邮垢呖伎忌诳荚嚶吠局械玫搅藰O大方便，再加上媒體的大力正面宣傳。使冠名此次活動的準分子中心在高考考生和考生家長心目當中的地位得到極大提升。
    d請省會城市的高級教師到某地方給學生做高考前的考試輔導（或直接進學校）。
    e成人高考的考場外也可做類似的活動。
    f在相關(guān)網(wǎng)站做網(wǎng)站鏈接，（如公務員成績查詢，事業(yè)單位成績的查詢）。
    （二）針對受眾群體對安全性的考慮。
    1可以與保險公司洽談（背靠保險公司的大品牌形成強強聯(lián)合）。
    2宣傳我院的專家力量，以及設備優(yōu)勢（衛(wèi)生條件臭氧殺毒無菌化等）。
    3網(wǎng)站上的有利新聞，消除受眾的擔憂心理！
    （三）優(yōu)惠措施。
    1團疹。
    2提前預定的優(yōu)惠。
    3網(wǎng)上的預約。
    （四）醫(yī)院知名度。
    1通過背靠慈善總會，提升醫(yī)院知名度。
    2事件營銷（可以是真人真事，也可以是純屬虛構(gòu)。本事件如果未能找到真事，可以請人扮演，員工家屬即可上陣。如果策劃得當，前后安排均相互照應，甚至可以請媒體前來報道，做免費的宣傳。）。
    3六一兒童節(jié)活動。
    差異性：關(guān)心下一代(結(jié)合某某年6月6日是第十屆全國“愛眼日”主題定為“預防近視，珍愛光明”。宣傳愛眼，護眼。
    4以及上述的策劃方案。
    （五)醫(yī)院內(nèi)功修煉(略）以及媒體的跟進。
    （六）廣告詞的引入。
    如：1、耳聽為虛眼見為實。
    2、讓我為你打開心靈的窗口。
    3、光明世界眼見為實。
    4、我的承諾：群眾的眼睛是雪亮的！
    5、眼科——看得見的戰(zhàn)線！
    （七）了解競爭對手。
    主要競爭對手：某醫(yī)院大型綜合性醫(yī)院。
    其優(yōu)勢：背靠某醫(yī)院的大品牌，業(yè)務的介紹到位，信用度良好，有8年的準分子治療經(jīng)驗，以及較強的傳播性（口碑，安全性，其他醫(yī)院的推介）手術(shù)時間的相對自由。
    其劣勢：設備陳舊，較少的廣告投入，主動宣傳力度薄弱。
    醫(yī)院營銷策劃案例篇九
    一、產(chǎn)品的市場狀況分析。
    三、效果預測及方案的可行性與操作性。
    （一）市場狀況分析。
    1、整個產(chǎn)品在當前市場的規(guī)模。
    2、競爭品牌的.銷售量與銷售額的比較分析。
    3、競爭品牌市場占有率的比較分析。
    4、消費者群體的年齡、性別、職業(yè)、學歷、收入、家庭結(jié)構(gòu)之市場目標分析。
    5、各競爭品牌產(chǎn)品優(yōu)缺點的比較分析。
    6、各競爭品牌市場區(qū)域與產(chǎn)品定位的比較分析。
    7、各競爭品牌廣告費用與廣告表現(xiàn)的比較分析。
    8、各競爭品牌促銷活動的比較分析。
    9、各競爭品牌公關(guān)活動的比較分析。
    10、競爭品牌定價策略的比較分析。
    11、競爭品牌銷售渠道的比較分析。
    12、公司今年產(chǎn)品的財務損益分析。
    13、公司產(chǎn)品的優(yōu)劣與競爭品牌之間的優(yōu)劣對比分析。
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    醫(yī)院營銷策劃案例篇十
    營銷內(nèi)容：夏天，又一場夏日里曠日持久的變形金剛浪潮涌來?！蹲冃谓饎?：絕跡重生》全球上映，在這部新片中，雪佛蘭再成大贏家，已成傳奇的大黃蜂科邁羅等車型之外，創(chuàng)酷也首次“觸電”變形出發(fā)，以創(chuàng)酷t(yī)rax為原型的新生代變形金剛，出位、強力、靈活、銳利的形象給人留下深刻印象。
    點評：電影的植入是雪佛蘭所擅長的，而對變形金剛持之以恒的投入，讓大黃蜂科邁羅譽滿全球。新元素創(chuàng)酷的首次加盟也可謂驚艷，這樣的成功在全球也屈指可數(shù)，能將家族烙印深深印刻在一部系列經(jīng)典大片中，雪佛蘭是為數(shù)不多的汽車品牌。
    醫(yī)院營銷策劃案例篇十一
    以下是本站策劃書頻道編輯為您整理的營銷策劃書案例，供您參考，更多詳細內(nèi)容請點擊本站查看。
    營銷策劃書案例【一】
    一、計劃概要
    1、年度銷售目標600萬元;
    2、經(jīng)銷商網(wǎng)點50個;
    3、公司在自控產(chǎn)品市場有一定知名度;
    二、營銷狀況
    空調(diào)自控產(chǎn)品屬于中央空調(diào)等行業(yè)配套產(chǎn)品，受上游產(chǎn)品消費市場牽制，但需求總量還是比較可觀。隨著城市建設和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時期的到來帶動了市場的持續(xù)增長幅度，從而帶動了整體市場容量的擴張。湖南地處中國的中部，空調(diào)自控產(chǎn)品需求量比較大：
    1、夏秋炎熱，春冬寒冷;2、近兩年湖南房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，特別是中高檔商居樓、別墅群的興建;3、湖南納入西部開發(fā)、將增加各種基礎工程的建設;4、長株潭的融城;5、郴州、岳陽、常德等大量興建工業(yè)園和開發(fā)區(qū);6、人們對自身生活要求的提高;綜上所述，空調(diào)自控產(chǎn)品特別是高檔空調(diào)自控產(chǎn)品在湖南的發(fā)展?jié)摿艽蟆?BR>    營銷方式總體來說，空調(diào)自控產(chǎn)品銷售的方式不外三種：工程招標、房產(chǎn)團購和私人項目。工程招標渠道占據(jù)的份額很大，但是房產(chǎn)團購和私人項目兩種渠道發(fā)展迅速，已經(jīng)呈現(xiàn)出多元發(fā)展局面。
    從各企業(yè)的銷售渠道來看，大部分公司采用辦事處加經(jīng)銷商的模式，國內(nèi)空調(diào)自控產(chǎn)品企業(yè)2007年都加大力度進行全國營銷網(wǎng)絡的部署和傳統(tǒng)渠道的鞏固，加強與設計院以及管理部門的公關(guān)合作。對于進入時間相對較晚的空調(diào)自控產(chǎn)品企業(yè)來說，由于市場積累時間相對較短，而又急于快速打開市場，因此基本上都采用了辦事處加經(jīng)銷制的渠道模式。為了快速對市場進行反應，凡進入湖南市場的自控產(chǎn)品在湖南都有庫存。
    湖南空調(diào)自控產(chǎn)品市場容量比較大而且還有很大的潛力，發(fā)展趨勢普遍看好，因此對還未進入湖南市場的品牌存在很大的市場機會，只要采用比較得當?shù)氖袌霾呗裕涂梢詳D進湖南市場。目前上海正一在湖南空調(diào)自控產(chǎn)品市場上基礎比較薄弱，團隊還比較年輕，品牌影響力還需要鞏固與拓展。在銷售過程中必須要非常清楚我公司的優(yōu)勢，并加以發(fā)揮使之達到極致;并要找出我公司的弱項并及時提出，加以克服實現(xiàn)最大的價值;提高服務水平和質(zhì)量，將服務意識滲透到與客戶交流的每個環(huán)節(jié)中，注重售前售中售后回訪等各項服務。
    三、營銷目標
    2.擠身一流的空調(diào)自控產(chǎn)品供應商;成為快速成長的成功品牌;
    3.以空調(diào)自控產(chǎn)品帶動整個空調(diào)產(chǎn)品的銷售和發(fā)展。
    4.市場銷售近期目標：在很短的時間內(nèi)使營銷業(yè)績快速成長，到年底使自身產(chǎn)品成為行業(yè)內(nèi)知名品牌，取代省內(nèi)同水平產(chǎn)品的一部分市場。
    5.致力于發(fā)展分銷市場，到2009年底發(fā)展到50家分銷業(yè)務合作伙伴;
    6.無論精神,體力都要全力投入工作，使工作有高效率、高收益、高薪資發(fā)展;
    四、營銷策略
    如果空調(diào)自控產(chǎn)品要快速增長，且還要取得競爭優(yōu)勢，最佳的選擇必然是——“目標集中”的總體競爭戰(zhàn)略。隨著湖南經(jīng)濟的不斷快速發(fā)展、城市化規(guī)模的不斷擴大，空調(diào)自控產(chǎn)品市場的消費潛力很大，目標集中戰(zhàn)略對我們來說是明智的競爭策略選擇。圍繞“目標集中”總體競爭戰(zhàn)略我們可以采取的具體戰(zhàn)術(shù)策略包括：市場集中策略、產(chǎn)品帶集中策略、經(jīng)銷商集中策略以及其他為目標集中而配套的策略四個方面。為此，我們需要將湖南市場劃分為以下四種：
    戰(zhàn)略核心型市場---長沙，株洲，湘潭,岳陽
    重點發(fā)展型市場----郴州，常德，張家界，懷化
    培育型市場-----婁底，衡陽，邵陽
    等待開發(fā)型市場----吉首，永州，益陽，
    總的營銷策略：全員營銷與采用直銷和渠道營銷相給合的營銷策略
    1、目標市場：
    遍地開花，中心城市和中小城市同時突破，重點發(fā)展行業(yè)樣板工程,大力發(fā)展重點區(qū)域和重點代理商，迅速促進產(chǎn)品的銷量及銷售額的提高。
    2、產(chǎn)品策略：
    用整體的解決方案帶動整體的銷售：要求我們的產(chǎn)品能形成完整的解決方案并有成功的案例，由此帶動全線產(chǎn)品的銷售。大小互動：以空調(diào)自控產(chǎn)品的銷售帶動閥門及其他產(chǎn)品的銷售，以閥門及其他產(chǎn)品的項目促進空調(diào)自控產(chǎn)品的銷售。
    3、價格策略：
    高品質(zhì)，高價格，高利潤空間為原則;制訂較現(xiàn)實的價格表：價格表分為兩層，媒體公開報價，市場銷售的最底價。制訂較高的月返點和季返點政策，以控制營銷體系。嚴格控制價格體系，確保一級分銷商，二級分銷商，項目工程商，最終用戶之間的價格距離級利潤空間。為了適應市場，價格政策又要有一定的能活性。
    4、渠道策略：
    (1)分銷合作伙伴分為二類：一是分銷客戶，是我們的重點合作伙伴。二是工程商客戶，是我們的基礎客戶。
    (2)渠道的建立模式：
    e.在當?shù)氐膮^(qū)域市場上，隨時保證有一個當?shù)氐目梢猿蔀橐患壌淼亩壌?，以對一級代理成為威脅和起到促進作用。
    (3)市場上有推，拉的力量。要快速的增長，就要采用推動力量。拉需要長時間的培養(yǎng)。為此，我們將主要精力放在開拓渠道分銷上，另外，負責大客戶的人員和工程商的人員主攻行業(yè)市場和工程市場，力爭在三個月內(nèi)完成4~5項樣板工程，給內(nèi)部人員和分銷商樹立信心。到年底為止，完成自己的營銷定額。
    5、人員策略：
    營銷團隊的基本理念：a.開放心胸;b.戰(zhàn)勝自我;c.專業(yè)精神;
    (1)業(yè)務團隊的垂直聯(lián)系，保持高效溝通，才能作出快速反應。團隊建設扁平。
    (2)內(nèi)部人員的報告制度和銷售獎勵制度
    (3)以專業(yè)的精神來銷售產(chǎn)品。價值=價格+技術(shù)支持+服務+品牌。實際銷售的是一個解決方案。
    (4)編制銷售手冊;其中包括代理的游戲規(guī)則，技術(shù)支持，市場部的工作范圍和職能，所能解決的問題和提供的支持等說明。
    五、營銷方案
    1、公司應好好利用上海品牌，走品牌發(fā)展戰(zhàn)略;
    2、整合湖南本地各種資源，建立完善的銷售網(wǎng)絡;
    3、培養(yǎng)一批好客戶，建立良好的社會關(guān)系網(wǎng);
    4、建設一支好的營銷團隊;
    5、選擇一套適合公司的市場運作模式;
    6、抓住公司產(chǎn)品的特點，尋找公司的賣點。
    10、湖南的渠道宜采用扁平化模式并作好渠道建設和管理，在渠道建設方面可以不設省級總經(jīng)銷商，而是以地市為基本單位劃分，每個地級市設二個一級經(jīng)銷商，并把營銷觸角一直延伸到具有市場價值的縣級市場，改變目前湖南其他空調(diào)自控產(chǎn)品品牌在地級市場長期以來的游擊戰(zhàn)方式，采用陣地戰(zhàn)，建立與經(jīng)銷商長期利益關(guān)系的品牌化運作模式，對每個地區(qū)市場都精耕細作，穩(wěn)扎穩(wěn)打。
    營銷策劃書案例【二】
    一、活動主題：關(guān)愛家庭你我他———抽獎大奉送
    二、活動時間：新產(chǎn)品導入期
    三、活動目的：
    1、零距離與目標顧客群接觸，快速傳播產(chǎn)品概念、產(chǎn)品利益點。(兩個月不變)
    2、讓目標消費群認識、了解、試用、體驗新產(chǎn)品。
    3、讓目標消費群認知到他需要什么，引導、教育消費者。
    4、制造商場熱點、社區(qū)熱點、城市熱點。
    5、吸引大量目標消費群。
    四、活動內(nèi)容
    一)商場內(nèi)安排：
    1、配備兩名優(yōu)秀的促銷人員，向顧客介紹產(chǎn)品、公司、代理商及消費監(jiān)控概念，強化公司產(chǎn)品給顧客的利益點。
    2、播放公司消費監(jiān)控的專題片，最好用大電視播放。
    3、有條件商場可以搞一個小型的知識問答“抽獎大奉送，關(guān)愛家庭你我他”活動。
    活動步驟：
    1)銷售人員向顧客發(fā)放專柜產(chǎn)品資料，并主動告知我們這段時間在進行有獎知識問答抽獎活動，看完資料后回答正確一個問題即可抽獎，中獎率百分百，還有大獎——專柜產(chǎn)品(待定)。
    2)禮品：分一般禮品和一個大獎(專柜產(chǎn)品)，一般禮品為公司制作的小禮品(待定);大獎為專柜產(chǎn)品的其中一款，天天有大獎，哪天抽出及時補充另一款。
    3)在專柜旁設立一個抽獎箱，里面裝有兩種顏色的乒乓球，其中黃色球只有1個，其它則是白色球49個;一個問題卡片集，里面有40張問題卡片(最好準備工作100張)。
    4)規(guī)則：答對問題即可抽獎;抽獎機會僅有一次;抽白色球為紀念獎，抽黃色球為大獎;100%中獎，天天有大獎。
    4、消費監(jiān)控產(chǎn)品進入商場dm。
    5、現(xiàn)場pop廣告。
    原則：簡潔體現(xiàn)消費監(jiān)控產(chǎn)品信息、抽獎大奉送活動信息。
    二)商場外sp：
    1、在商場的主門側(cè)設一個宣傳點，促銷人員(小姐)向來商場的每一個顧客宣傳消費監(jiān)控產(chǎn)品并指出專柜的位置和抽獎活動事宜。
    2、在商場主門掛一條橫幅：祝消費監(jiān)控專柜隆重開業(yè)?；驋靸蓷l豎幅，由頭：“祝公司7月出口行業(yè)第一”;“祝消費監(jiān)控專柜隆重開業(yè)”
    3、在商場空地懸掛兩個飄空氣球，并掛兩條幅。
    三)城市社區(qū)促銷：
    本社區(qū)促銷方案應視當?shù)厍闆r來進行操作。
    1、社區(qū)選擇：
    1)最好在專柜附近范圍，這樣一來可以在區(qū)域內(nèi)形成立體拉動，相互彰顯。
    2)必須是專柜附近的中、高檔社區(qū)，那里是目標消費群聚集地，在那里促銷宣傳，可以說是起到了“事半功倍”效果。
    3)在符合上述條件下，先選擇1—2家社區(qū)(中檔、高檔各一家)進行試點，試點成功后，再進行推廣、復制，然后進行規(guī)范化城市社區(qū)操作。
    2、社區(qū)促銷定位
    1)在社區(qū)促銷，必須體現(xiàn)公司、當?shù)刂虚g商的整體實力，品牌形象;體現(xiàn)制造商、中間商為目標消費群服務的長期性、安全性、專業(yè)性;體現(xiàn)促銷的人性化、家庭化、親情化;體現(xiàn)促銷的整體性、統(tǒng)一性、協(xié)調(diào)性。
    2)當前社區(qū)的促銷要自然引導目標消費群，以教育為重點，以調(diào)查為基礎，進行信息互動，進行靈活調(diào)整。
    3)讓目標消費群全身心的體驗、試用。
    3、社區(qū)促銷內(nèi)容
    1)社區(qū)活動：
    a.主題：新時尚的關(guān)愛就在您的身邊
    b地點：各大中、高檔社區(qū)內(nèi)
    c時間:在專柜開業(yè)一周后，一般安排在周六、周日休息日。
    d宣傳模式：一拖n (n依據(jù)實際情況來確定)，“一”為社區(qū)內(nèi)主宣傳點，“n” 為次宣傳點。
    e活動創(chuàng)意：社區(qū)，很明了，她就是家的融合天堂，在這里你能時刻感懷到一種溫馨、一種關(guān)愛、一種幽靜，在這里你能看到家的“模樣”，家的靈魂，家的內(nèi)涵;要明白這里的人群是在與自然交融，與休憩為伴，在體驗人生!所以我們在這里要“入鄉(xiāng)隨俗”，尊重他們清靜的生活原則。
    我們只要輕輕地做，輕輕地說，輕輕地去展示，輕輕去演示。同時，我們的活動要與家溶化，讓他們感覺到促銷人員的微笑、親切、關(guān)愛，讓他們在活動中找到興致，得到休憩，讓他們在活動中找到“家”的感覺，讓他們在自然引導中、教育中認識、了解、產(chǎn)生興趣、促成需要、甚至是產(chǎn)生購買行為。
    f活動內(nèi)容：
    在專柜開業(yè)不久社區(qū)的促銷，即項目導入期的社區(qū)活動主要宣傳消費監(jiān)控概念，讓目標消費群理解各大系列產(chǎn)品的功用、利益點，讓他們明白他們需要什么，讓他們感覺到實效性、方便性、生動性。讓他們看到、聽到、償?shù)?，讓他們?nèi)轿桓杏X、體驗。
    活動內(nèi)容;確定社區(qū)內(nèi)宣傳點;確定宣傳點統(tǒng)一形象;確定宣傳內(nèi)容;確定宣傳方式、確定宣傳層次社區(qū)宣傳點;要看社區(qū)大小來設主宣傳區(qū)，次宣傳點。主宣傳區(qū)承擔主要的社區(qū)活動、宣傳作用。副宣傳區(qū)起宣染、提示作用，展示專業(yè)、形象。主宣傳區(qū)要設在社區(qū)內(nèi)通路交匯處(便于集聚人群)，用公司統(tǒng)一的宣傳大蓬(待定)宣染;可以掛一個以主題為內(nèi)容的大橫幅;擺3-4促銷臺來展示公司消費監(jiān)控產(chǎn)品、公司資料及活動物料;放公司的專題片。
    有條件的社區(qū)可以在主宣傳區(qū)進行有獎知識問答抽獎活動(見商場內(nèi)活動)，抽獎活動可以每半小時進行一次 ，一次半小時;要2名促銷人員介紹公司、消費監(jiān)控概念、產(chǎn)品功能、利益點，發(fā)放資料和專題片，告知專柜地址，同時要了解社區(qū)消費群的經(jīng)濟收入、家庭構(gòu)成、興趣愛好、生活習慣、時間安排等，同時要與社區(qū)物業(yè)管理人員、門衛(wèi)搞好關(guān)系、加強交流。
    醫(yī)院營銷策劃案例篇十二
    市場效果：在銷量大升的同時，在2004年夏天占領了品牌宣傳的戰(zhàn)略高地，成功遏制了老對手百事可樂的追趕風頭。
    可口可樂借奧運營銷改變了與對手相持的局面，超然勝出。之所以能夠通過奧運營銷決勝市場，正是因為其運用體育營銷的長期戰(zhàn)略和長線手法，這和大部分國內(nèi)企業(yè)急功盡利心態(tài)、缺乏長期規(guī)劃以及實際運作中策略能力的缺失完全不同。
    營銷事件回放：
    “申奧成功紀念罐”、“奧運新會徽紀念罐”和“奧運火炬?zhèn)鬟f紀念罐”，可口可樂的奧運營銷總是很早就開始打下伏筆。
    2004年雅典奧運圣火6月8日抵達北京。作為雅典奧運火炬?zhèn)鬟f的主贊助商的可口可樂公司提前數(shù)月已經(jīng)啟動了“雅典2004奧運火炬?zhèn)鬟f--中國火炬手/護跑手選拔”活動，在中國的20多個城市里選拔火炬接力選手和護跑選手。
    很多普通的消費者得以通過可口可樂和奧運零距離貼近。
    6月9日，奧運圣火在北京城傳遞，準備充分、聲勢浩大的可口可樂成功地在北京城掀起了一場紅色旋風。可口可樂在6月5日推出的240萬罐奧運火炬接力紀念罐在很多地方銷售一空。
    8月4日下午，可口可樂(中國)在北京組織了一場以“為奧運喝彩，
    為中國加油”為主題的大型發(fā)布會。即將出征奧運會的劉翔、滕海濱、馬琳三位體育明星，成為雅典奧運會期間可口可樂新的形象代言人。以他們?yōu)橹鹘桥臄z的可口可樂新的廣告片在奧運會期間反復播放，同時，分別以這三位體育明星形象設計的“要爽由自己”可口可樂奧運包裝，也開始在全國市場限量銷售。
    奧運會過后可口可樂還通過央視展開了“后奧運營銷”，在8月31日“奧運特別節(jié)目”和9月4日“慶祝奧運健兒凱旋歸來”兩個特別節(jié)目中迅速決策，簽訂貼片廣告，抓住了難得的品牌傳播機會。
    借著奧運的熱度，可口可樂2004年還精心設計了“要爽由自己--2004可口可樂奧運中國行”大型巡回路演活動，并在全國范圍內(nèi)舉行。與此同時，可口可樂在奧運期間還將其麾下的可口可樂、雪碧、芬達、醒目、酷兒作為促銷產(chǎn)品，以100%中獎率回報消費者。
    策略解析：
    強調(diào)與消費者聯(lián)系。
    可口可樂是世界上最早認識到體育營銷的巨大價值，并實現(xiàn)體育營銷長期化和系統(tǒng)化的企業(yè)之一。
    從贊助1928年阿姆斯特丹奧運會開始，可口可樂和奧運會已經(jīng)成為一對攀附而生的伙伴。借助奧運會進行體育營銷，用整合行銷的方式傳播“與民共享”的理念，也是可口可樂的傳統(tǒng)。
    奧林匹克運動的精神是“更快、更高、更強”，這正好吻合了可口可樂“樂觀奔放、積極向上、勇于面對困難”的核心品牌價值。作為大眾消費品，可口可樂奧運營銷的原則就是將“奧運精神、品牌內(nèi)涵、消費者聯(lián)系”三點連成一線，“如何將營銷活動、品牌和消費者達成契合，這是企業(yè)贊助奧運會成敗的關(guān)鍵。”可口可樂公司全球奧運項目總監(jiān)彼得·富蘭克林認為。
    “可口可樂奧運營銷的定位不是在運動員和賽事本身，這些都是次要的，它的宗旨是讓普通的消費者來分享奧運會?！笨煽诳蓸?中國)飲料有限公司對外事務副總監(jiān)翟梅在接受《成功營銷》記者采訪時說。
    廣告策劃人葉茂中認為，體育營銷最基本的功能就是成為賣方(企業(yè))和買方(消費者)改善或重建彼此關(guān)系的重要工具，雙方藉體育運動產(chǎn)生共振，共同的焦點是讓人熱血沸騰的體育運動。
    然而與消費者的聯(lián)系，成為體育營銷中最難被把握，也最易被忽。
    略的重點。業(yè)內(nèi)專家稱，“贊助失敗的原因其中有一條就是由于過度以品牌為中心，而不是以消費者為中心?！?BR>    可口可樂則在奧運營銷的各項活動中，將與消費者的“分享”理念奉為天理。從奧運火炬手的選拔、奧運中國行的路演到迷你奧運會的街頭活動等，無不強調(diào)消費者的參與?！跋窕鹁?zhèn)鬟f，我自己也跑了一段，覺得挺棒”，翟梅說，“你拿到火炬的那一順間，真是要飛的感覺，消費者也是，他通過你傳遞出來的那點光輻射整個身心。”
    成熟的戰(zhàn)略加之人性化的戰(zhàn)術(shù)，讓可口可樂的奧運營銷得到了消費者的深度認同。
    奧運策略與品牌策略相符。
    以傳聞中的30余萬預先簽下奧運最熱門的冠軍劉翔，可口可樂利用“時間差”，用最小的投入獲得了巨大的傳播效應。
    在奧運營銷啟動之前，可口可樂的競爭對手百事可樂已經(jīng)先發(fā)制人，找到了新的廣告主題“突破渴望”，除了很好地繼承了2003年“渴望無限”的主題外，起用風靡港臺八大明星陣容，演繹傳奇故事，在廣告爭奪上略占上風。
    對此，2004年，可口可樂推出了“要爽由自己”的品牌主題，用這個積極的信號，表達了關(guān)注年輕一代消費者的戰(zhàn)略意圖。
    可口可樂起用的新星劉翔和騰海濱，不僅繼續(xù)了“要爽由自己”的品牌主題，而且二人傳奇般地奪金經(jīng)歷，讓世人矚目。當劉翔終于以12秒91的成績完成奧運傳奇，當騰海濱也在失利后重新贏得一塊體操金牌時，可口可樂在這次奧運宣傳戰(zhàn)中徹底勝出。
    劉翔和騰海濱廣告中“去雅典奧運”，并且實現(xiàn)了金牌夢想這樣的事實，已經(jīng)很好地詮釋了“要爽由自己”的內(nèi)涵--“用自信贏得成功”的品牌精神。
    而百事可樂因為沒有推出與奧運相關(guān)的廣告，自然敗下陣來?？煽诳蓸吩谶@一回合中，抓住機會大大提升了品牌影響力和推動終端銷售。劉翔奪得奧運冠軍后，以劉翔名字命名的“劉翔特別版”可樂在各地幾近脫銷。
    長線策略“押寶”奧運代言人。
    言人，并且他們都奪取了奧運金牌。
    雖然也會有運氣的成分，但這與可口可樂事前周密的調(diào)查和客觀的評估密不可分?！霸缭谝荒甓嘁郧埃煽诳蓸肪烷_始布置奧運戰(zhàn)術(shù)策略，然后跟相關(guān)的政府機構(gòu)了解信息。我們當時選出了20多個最有希望奪冠的領域，從這里面又要選擇出合適的運動員。要有良好的形象，又能很好地傳達品牌內(nèi)涵，而且是能拿金牌的運動員，同時也要考慮到一些在國際被關(guān)注，而中國現(xiàn)在還沒有突破的項目，像田徑?！钡悦繁硎?，“其實這里面有'押寶'的成分。初步定下來是在2004年的4～5月份。而且談得非常順利，像劉翔不到一個星期就談妥了?！?BR>    “拿不到金牌或比賽失敗的可能性我們也考慮過。我們不僅考慮這一屆，還考慮到未來?！钡悦吩诮馕隹煽诳蓸愤x擇形象代言人的策略時談到，“他們都很年輕，滕海濱才18歲，劉翔21歲，這是放長線，不光是2004年雅典奧運會這一次，還有2008年的奧運會。”
    可口可樂借奧運營銷改變了與對手相持的局面，超然勝出。之所以能夠通過奧運營銷決勝市場，正是因為其運用體育營銷的長期戰(zhàn)略和長線手法，這和大部分國內(nèi)企業(yè)急功盡利心態(tài)、缺乏長期規(guī)劃以及實際運作中策略能力的缺失完全不同。
    醫(yī)院營銷策劃案例篇十三
    二、總體思路。
    充分發(fā)揮飯店自身優(yōu)勢以及超前創(chuàng)新的活動安排，通過一系列的宣傳策劃，利用x月的黃金季節(jié)組織富有實效的“辦婚宴，到__??”為主題的營銷活動，使__飯店真正成為新人婚宴的理想殿堂。
    三、活動時間。
    ____年__月至____年__月。
    四、活動內(nèi)容。
    1、滿十席以上免費提供婚慶音響設施。
    2、滿十席以上免費提供大堂迎賓牌兩塊。
    3、滿十席以上免費提供創(chuàng)意絹花拱門一道。
    4、滿十席以上免費提供大堂外喜慶橫幅一條。
    5、滿十五席以上免費提供宴會大廳喜慶背景噴繪(含新人姓名)。
    6、滿十五席以上免費提供豪華婚房一間/夜(含次日精美雙早)。
    7、滿十五席以上免費提供主桌精美臺花(鮮花)一份。
    8、預定婚宴688元/席以上(含688元/席)達十席之多者婚宴當天將可獲贈多層婚慶蛋糕一份。
    五、婚宴套餐標準。
    1、百年好合宴688/桌(10人)。
    2、金玉良緣宴788/桌(10人)。
    3、珠聯(lián)璧合宴888/桌(10人)。
    4、龍鳳呈祥宴988/桌(10人)。
    5、佳偶天成宴1088/桌(10人)。
    六、宣傳推廣。
    1、把此次活動內(nèi)容配以圖片說明制作成宣傳折頁。
    —報紙夾放。
    —鬧市區(qū)人員發(fā)放。
    —與婚紗影樓或婚慶公司以互惠方式合作，并將宣傳折頁放置在其店內(nèi)。
    —放置在飯店各營業(yè)點。
    2、電梯間pop/大堂pop。
    把本次活動內(nèi)容做成宣傳海報，掛置在飯店電梯間內(nèi)，以便于客人了解和推廣。
    七、部門分工。
    1、營銷部負責此次活動的對外聯(lián)系宣傳與制作。
    2、餐飲部前廳負責具體的操作與服務及場景布置等事宜。
    3、餐飲廚房負責此次活動菜品與菜價的核定工作。
    4、總辦負責組織員工在鬧市區(qū)發(fā)放宣傳折頁。
    5、房務部負責婚房的準備工作。
    6、其他各部門熟知此活動內(nèi)容，配合飯店做好本活動的宣傳推廣。
    八、費用預算。
    1、絹花拱門：2。35米__2米=__x元(可長期使用)。
    2、普通噴繪噴繪：x元/平方米____平方米=__x元(姓名處粘貼，整體可重復利用)。
    3、桌花：35元/份__1份=35元。
    4、婚房：豪華單人間__x元/間夜。
    5、蛋糕：180元/份。
    7、宣傳折頁：x/張____張=__x元。
    8、報紙夾放費：x元/張____x張=__x元。
    9、電梯間pop：__x元/幅__2幅=__x元。
    九、附宣傳折頁樣。
    (略)。
    十、備注。
    本方案尚屬草案，不足與不到之處需結(jié)合實際情況加以調(diào)整，請相關(guān)部門經(jīng)理參與討論后再定。
    醫(yī)院營銷策劃案例篇十四
    民營醫(yī)院的出現(xiàn)打破了國營醫(yī)院一統(tǒng)天下的格局，而近年來民營醫(yī)院的不斷涌現(xiàn)促使競爭節(jié)奏日益加快，如何才能適應如此殘酷的市場環(huán)境？怎樣才能從諸侯割據(jù)的市場政權(quán)中突圍？建設好醫(yī)院的營銷渠道與終端，這是當前每一位醫(yī)院管理者必須突破的瓶頸。
    談醫(yī)院營銷，還得從當前醫(yī)院的宏觀市場環(huán)境說起，我們不妨把中國民營醫(yī)院的發(fā)展分為三個階段：
    第一階段——起步期：改革開放至2000年，這時候處于民營醫(yī)院的起步階段，很多創(chuàng)業(yè)大軍在改革開放的大潮中掘得了第一桶金，民營醫(yī)院市場運作手法比較簡單，主要以小型門診部、診所為主，生存幾乎沒有任何障礙。
    第二階段——成長期：2000—2004年，伴隨著前期資金的積累，各門診部已經(jīng)發(fā)展到一定的層次，成規(guī)模的民營醫(yī)院不斷出現(xiàn)，這個時期民眾對民營醫(yī)院已經(jīng)具備了一定的認識，廣告競爭成了各醫(yī)院生存和發(fā)展的制勝法寶。
    第三階段——成熟期：2005—2008年，亦稱之為規(guī)范期，民營醫(yī)院在經(jīng)過了前期十幾年的積淀之后，人民大眾對醫(yī)院的判別能力得到了提高，政府醫(yī)療管理部門對民營醫(yī)院市場的管理逐步規(guī)范，依靠市場營銷和質(zhì)量管理的時代終于到來！
    但是，當前很多醫(yī)院管理者對醫(yī)院營銷的認識容易產(chǎn)生以下幾個誤區(qū)：錯把“促銷”當營銷很多醫(yī)院管理者喜歡把全年和醫(yī)院相關(guān)聯(lián)的幾個節(jié)假日串聯(lián)起來，找個比較恰當?shù)泥孱^進行組合打折并美其名曰“營銷”，其實，促銷只是營銷中的一個細微環(huán)節(jié)，只是推進營銷執(zhí)行的潤滑劑而已，過分促銷無疑于拔苗助長，是一種急于追求經(jīng)濟效益的過激行為，就像人體注射激素一樣，會產(chǎn)生短暫的“回光返照”效果，其實，離大限之期不遠矣！
    缺乏技術(shù)含量，濫用價格戰(zhàn)。
    第一天喊“狼來了”，第二天接著喊，第三天還是在喊“狼來啦！”，這種作為不但讓受眾感到疲憊不堪，還會使自己陷入死亡的邊緣，最重要的是會將整個行業(yè)的經(jīng)營陷于尷尬的境地。
    過分追求創(chuàng)意，只流于形式，不追求實質(zhì)內(nèi)容比如：某家醫(yī)院適逢3周年慶典，其推出的推廣活動是：3地專家齊聚，30項費用優(yōu)免，300項成果展示，3000×××，這種營銷方法看似很有創(chuàng)意，其實沒有實質(zhì)性的內(nèi)容，因此，達不到預想中的效果也就不足為奇了。
    重廣告，輕渠道，重價格、輕產(chǎn)品現(xiàn)象嚴重。
    產(chǎn)品、價格、渠道、促銷是營銷中的4p理論，重廣告，輕渠道，重價格、輕產(chǎn)品現(xiàn)象必然會為自己的決策付出慘痛的代價。
    執(zhí)行能力差。
    這幾乎是所有民營醫(yī)院營銷的通病，也是醫(yī)院營銷失敗的罪魁禍首，同樣的創(chuàng)意，同樣的方案，到不同的人或團隊手中就能產(chǎn)生不同的效果，究竟原因何在？我想，這個問題很值得我們?nèi)ド钏肌?BR>    部門配合能力差。
    營銷是企劃部和市場部的事，與其他人員無關(guān)，部門之間的配合關(guān)系著營銷的進度和質(zhì)量，如果缺乏彼此間的配合，非但營銷不成功，而且極有可能帶來意想不到的麻煩。
    那么，怎樣的營銷才是合理的呢？筆者以為，醫(yī)院營銷既不是簡單的促銷，更不是流于某一部門的責任，營銷應該是一個科學的、合理的、有策略、有步驟、全民參與的建設性工程，要建設好醫(yī)院的營銷渠道與終端必須具備以下幾個要素：完備的機制、合理的人員構(gòu)架、科學的激勵制度是建設終端的基礎；優(yōu)秀的執(zhí)行團隊是建設渠道、贏得合作伙伴和市場的前提；使用正確的方法、選擇正確的時機、籌備雄厚的實力是建設營銷渠道的保障。
    1、根據(jù)醫(yī)院的現(xiàn)狀和特點確立目標市場（這需要營銷經(jīng)理必須具備敏銳、獨到的市場眼光）。
    2、搜集目標市場相關(guān)資料并進行市場調(diào)研與論證。
    3、根據(jù)市場調(diào)研結(jié)果進行策略整合，制定市場營銷預設計劃（包含產(chǎn)品定位與包裝、價格策略、渠道建設與促銷手段）。
    4、組織團隊進行初步實施。
    5、對營銷手段及策略進行調(diào)整。
    6、進行營銷渠道關(guān)系的維護與升華。
    建設醫(yī)院營銷渠道與終端的幾個注意事項：
    1、目標市場、科室項目、媒介、手法必須配套一致，并且安排緊湊合理。
    2、渠道是營銷的關(guān)鍵因素，渠道即是網(wǎng)絡，亦公共關(guān)系中的一部分，那么，合作肯定必不可少，可以是資源的相互利用，也可以是渠道的關(guān)系購買，重要的是為了防止競爭對手的復制和效仿，在合作過程中充分考慮對方利益的基礎上和渠道建立雙贏或三贏的合作關(guān)系尤其重要。
    3、產(chǎn)品、價格、促銷不適宜渠道將會決定渠道建設的成敗，因此，前期的調(diào)研與定位策略必須科學、準確、務實。
    4、無論是渠道或終端，整個營銷活動離不開一個主體——人，因此，必須利用科學的管理方法建立營銷資料數(shù)據(jù)庫。
    5、渠道（網(wǎng)絡）與渠道之間開拓到一定的程度必須進行資源的整合。如此，可進入營銷的良性循環(huán)。
    醫(yī)院營銷策劃案例篇十五
     上海工業(yè)縫紉機股份有限公司的傳統(tǒng)產(chǎn)品縫紉機針，因成本高難以維持。
     決定把公司在上海難以生產(chǎn)的縫紉機轉(zhuǎn)移到生產(chǎn)成本低的內(nèi)地去建立生產(chǎn)基地。
     這樣，一包針的生產(chǎn)成本降到0.3元，大大增強了市場競爭力，從而奪回了失去的市場。
     限量營銷
     日本汽車公司推出一款式樣古典、風格獨特的“費加路”新車，非常搶手。
     該公司沒有因此拼命上產(chǎn)量、擴規(guī)模，而是公開宣布每年只生產(chǎn)2萬輛，進行限量銷售，結(jié)果訂單激增到30多萬輛。
     為公正起見，公司對所有訂購者實行搖獎抽簽，中獎者才能成購得此車的幸運兒。
     其結(jié)果造成產(chǎn)品供不應求的市場緊俏氣氛，使企業(yè)始終保持優(yōu)勢。
     逆向營銷
     山東濟寧新華毛皮總廠在困境中不隨波逐流。
     有一年，我國毛皮生產(chǎn)出口壓縮，內(nèi)銷不暢。
     許多廠家停止收購，競相壓價拋售。
     該廠經(jīng)過調(diào)查分析，審時度勢，逆向營銷，貸款400萬元以低廉價格在量收購。
     數(shù)月以后，市場需求回升，毛皮價格上漲，該廠賺了一筆可觀的利潤。
     文化營銷
     格蘭仕集團生產(chǎn)的微波爐是新興產(chǎn)品，為了挖掘潛在市場，該集團在全國各地開展大規(guī)模的微波爐知識推廣活動，全方位介紹微波爐知識。
     此外，還編出目前世界上微波食譜最多最全的《微波爐使用大全及菜譜900例》，連同《如何選購微波爐》一書免費贈送幾十萬冊，使格蘭仕這個品牌深入人心。
     市場占有率遙遙領先。
     啟動營銷
     海信集團經(jīng)過深入調(diào)查，了解到彩電在農(nóng)村具有很大的發(fā)展?jié)摿Α?BR>     因此，該集團制定全面啟動農(nóng)村市場的營銷戰(zhàn)略，并迅速付諸實施。
     針對農(nóng)村的特殊狀況，他們開發(fā)生產(chǎn)靈敏度高、電源適應范圍寬、可靠性好、耗電量少、價格適宜的彩電，最大限度地滿足了農(nóng)民對產(chǎn)品價格、可靠性能的特殊需求，從而開拓了廣闊的農(nóng)村市場，取得顯著經(jīng)濟效益。
     定位營銷
     麥當勞成功的一個重要因素，就是市場營銷定位明確——主要面向青少年，特別是兒童。
     他們針對青少年、兒童的特點開展各種促銷活動，如開心生日會、贈麥當勞玩具等，因此在市場競爭中獨占鰲頭。
     遠效營銷
     日本有家巧克力公司，意欲培養(yǎng)日本青年過“情人節(jié)”的習慣，然而效果不理想，但是，該公司認定一戰(zhàn)略方向，堅持不懈地宣傳“情人節(jié)”，最后終于達到目的。
     現(xiàn)在，日本青年人在“情人節(jié)”互贈巧克力已成風氣，該公司巧克力銷量驟增，生意越做越紅火。
     特色營銷
     美國有家名不見經(jīng)傳的服裝小店，在許多服裝店看好高檔服裝經(jīng)營時，卻反其道而行之，專門經(jīng)營服裝大廠生產(chǎn)多余、規(guī)格不配套而其它商店又不愿問津的零頭單件服裝。
     該店采取“一口價”的營銷策略，即所有服裝不論其式樣、規(guī)格、顏色如何，全部以6美元一件出售，滿足了大多數(shù)消費者需求，生產(chǎn)從此興旺發(fā)達。
     限價營銷
     南京三星級的江蘇美食場城，規(guī)定216種各派美味佳肴由名廚主理，顧客可隨意選用，數(shù)量不限。
     收費結(jié)賬時，實行“最高消費者限額”，每人50元，超額消費部分不收費。
     如果每人消費不足50元，則按實際消費額收費。
     此舉深受消費者歡迎，美食城每天顧客盈門，座無虛席。
     借名營銷
     約翰遜研制出“粉質(zhì)化妝膏”時采用“借名生輝”的辦法進行推銷。
     他擬出一則廣告：“當你用過佛雷公司的化妝品之后，再擦上約翰遜的粉質(zhì)化妝膏，將會收到意想不到的效果?！边@則廣告貌似宣傳佛雷，實質(zhì)上卻在宣揚自己。
     不到半年，約翰遜名聲鵲起，迅速占領美國黑人化妝品市場。
     活動口號: 省錢, 如此容易!
     活動背景: 自中國電信被分拆以來，隨著無線通信的迅速崛起，電信業(yè)務在利潤增長點上一直處于開源無路的困境。
     被信息產(chǎn)業(yè)部定位為固定電話網(wǎng)的補充和延伸的夷陵通，就是利用已有的固定電話網(wǎng)絡，實現(xiàn)無線接入，打破高端通信市場由移動、聯(lián)通兩頭獨大的局面，從市場格局上形成三足鼎立的競爭局面。
     事實上，xx年，中國整個電信市場用戶增長的全景圖中，夷陵通凈增加了2300萬戶，總用戶達到3500萬，遠遠高出人們的預測，已經(jīng)成為我國通信市場的一支重要力量。
     憑借其低廉的資費優(yōu)勢，夷陵通在上市初期就受到廣大消費者的歡迎，以燎原之勢獲得社會各界的極大關(guān)注，數(shù)以萬計的首批夷陵通用戶已感受了價格低廉、綠色環(huán)保夷陵通的時尚和魅力。
     但是夷陵通上市初期，即受到了競爭對手的猛烈阻擊，激烈的市場競爭，使銷售情況并未像人們前期預料那樣的樂觀。
     分析其原因，固然有目前宜昌市的消費者逐漸趨于理性消費、大部分有移動通信需求的用戶都已經(jīng)購買了手機的因素，以及由于競爭對手提前進行市場阻擊，而更深層次的原因在于沒有對市場進行有效的細分，并在市場細分的基礎上提供不同的話費套餐服務。
     高校學生群體即屬于被忽略的一部份。
     就三峽大學市場來看，大多數(shù)學生屬于有移動通信需求的低端用戶，他們追求以時尚的移動通信作為日常溝通方式的補充，同時他們又屬于無經(jīng)濟收入來源的低端消費群體，兩者之間的矛盾給夷陵通的發(fā)展提供了較大的發(fā)展空間。
     夷陵通業(yè)務在校園市場的發(fā)展存在較大空隙。
     在此情況下，隨著宜昌市通信業(yè)的進一步發(fā)展，努力在移動通信領域的校園市場占據(jù)較大市場份額，并由此輻射全社會，為夷陵通業(yè)務的`長遠發(fā)展打下堅實基礎。
     前期準備 :
     1 活動主要負責人聯(lián)系宜昌電信,向電信的主要負責人說明活動策劃方案
     2 活動主要負責人與電信協(xié)商, 為三大學生量身打造一種資費方式
     有可能的話 可以建造三大的局域網(wǎng)
     4 在學校里招一批學生參加此次活動 要求 口才好,溝通能力
     強,能吃苦
     小靈通的優(yōu)勢: 1 輻射比遙控器還低
     我國政府在有關(guān)電磁輻射環(huán)境保護方面是極其負責的，我國現(xiàn)行的電磁輻射防護標準比歐美各工業(yè)化國家要嚴格的多。
     根據(jù)相關(guān)檢測報告的顯示，小靈通手機的輻射頻率最大值為10毫瓦，比電視機遙控器的使用功率(25毫瓦)還小很多，完全可以忽略不記。
     此外，小靈通在待機時處于休眠狀態(tài)不發(fā)射功率，也就是說此時小靈通手機沒有輻射，只有在發(fā)生呼叫從休眠狀態(tài)到呼叫狀態(tài)的處理時才進行交互式的發(fā)射。
     小靈通手機的發(fā)射功率，按小靈通使用時距人體1厘米計算，小靈通手機僅有0.25微瓦/平方厘米的電磁輻射被人體吸收。
     小靈通手機的電磁輻射功率僅僅是我國微波衛(wèi)生標準的1/150。
     2 話費低
     由于小靈通的資費標準和固定電話基本相同，所以在本市多用小靈通則可大幅降低話費;另外小靈通不但可以打國內(nèi)國際長途，還可撥ip電話，讓用戶在市內(nèi)隨時隨地享用便宜的長途電話。
     3 多姿多彩 酷炫生活
     目前移動通信設備不僅具備基本的通話功能，更成為可以上網(wǎng)看新聞、玩游戲的隨身娛樂設備，在這一點上小靈通毫不遜色。
     用戶借助小靈通無線市話系統(tǒng)高達64k/32k的數(shù)據(jù)通道，能夠隨時隨地享受無線互聯(lián)網(wǎng)服務。
     三大具體情況1 市場潛力
     05級新生人數(shù)多,加上高年級學生,市場潛力極大. 大學生是一個特殊的消費群體. 是以后社會消費的主力軍, 學生現(xiàn)在形成的消費觀念對以后的消費方式有很重要的作用.
     2 實際需求
     學校里有手機的人很多. 60%的學生有手機.說明高校學生對移動通信服務的需求量很大。
     用戶對通信的“移動性”有需求，這就意味著他可能會成為
     夷陵通服務的顧客。
     “移動性”是夷陵通區(qū)別于固定電話的最大優(yōu)勢所在。
     在三峽大學，幾乎90%學生主要通過固定電話或手機進行溝通聯(lián)絡，這一比重是很大的。
     這決定了他們是夷陵通的潛在用戶。
     3 競爭對手的情況
     移動公司的網(wǎng)絡在校內(nèi)并不好. 在欣苑機房.g樓等地方經(jīng)常沒有信號, 很不方便. 移動的資費并不便宜且移動在校內(nèi)的用戶早已過飽和了由于沒有經(jīng)濟收入，日常花費大部分由家里提供，高校學生的通信消費能力不高，月消費話費約25-200元不等，人均月話費約50元左右。
     表明高校市場雖然是一個低端市場，但夷陵通的arpu值(每月平均每用戶收益)比固定電話要高，成本又低很多，是運營商應該著力培養(yǎng)的消費群體。
     4 具體的使用情況
     手機 價格高 資費高 輻射強
     小靈通 輻射小 在校內(nèi)的信號較好 且資費便宜 ( 小靈通上可打ip長途, 也可用201電話卡 長途便宜 ) 月平均話費低于手機, 很適合學生使用.
     小靈通現(xiàn)在可發(fā)短信 上網(wǎng) 與手機功能差不多
     注: 宣傳單內(nèi)容包括 a學生新特權(quán) ( 專門針對學生的優(yōu)惠活動)
     b 小靈通本身的優(yōu)勢 ( 話費低 輻射低 )
     更多的要從家長的角度寫
     2 新生入學時 a 在學校迎新的校車上帖廣告
     b 在校內(nèi)用條幅 宣傳板 等形式進行宣傳
     3 新生寢室的桌子上放宣傳單
     具體操作: 1 開學時在學校體育館附近及個苑設業(yè)務代理處. 每個代理處都要有學生至少一名 (了解真實的銷售情況)
     2 在學校里面設專門的代理店不僅使人有可信賴之感，更為重要的是能夠提供專業(yè)、周到的服務。
     采用專賣的形式，以一定價格給學生折讓，由專賣店具體負責銷售及售后服務，并利用他們發(fā)放一些廣告宣傳材料，及時反饋信息，并處理用戶使用中出現(xiàn)的一般性問題。
     基礎.從而使這次活動更好的開展.
     學生工資: 從電信的銷售中提成
     具體分配-----能者多勞 多勞多得
     除去成本外的凈利潤進行分配
     a 外聯(lián)人員-----從凈利潤中提25%
     b 宣傳人員------從凈利潤中提 15%
     c 現(xiàn)場工作的同學-----凈利潤中提25%
     d 活動主管人員-----35%
    醫(yī)院營銷策劃案例篇十六
    本文目錄。
    x市隸屬河北省地處渤海灣分轄三區(qū)四縣，是全國著名的旅游城市，現(xiàn)人口總數(shù)230萬人，其中近一半的人口為東北移民。海港區(qū)為第一行政區(qū)，北戴河區(qū)和山海關(guān)區(qū)為旅游度假區(qū)，著名上市公司耀華玻璃就在x市。港城三區(qū)中海港區(qū)作為市中心，人口相對集中，所有市級政府機關(guān)及主要醫(yī)療單位集中于此;北戴河區(qū)作為京津周邊地區(qū)療養(yǎng)勝地，是以賓館、飯店、休養(yǎng)院為主的旅游服務產(chǎn)業(yè)區(qū);山海關(guān)區(qū)同樣作為旅游地區(qū)但因其靠近遼寧省，比較集中發(fā)展了港城原始重工業(yè)。
    皇島市主要的甲級醫(yī)院為人民醫(yī)院、海港醫(yī)院、中醫(yī)醫(yī)院、婦幼保健醫(yī)院、二中心醫(yī)院、三中心醫(yī)院、公安醫(yī)院、鐵路醫(yī)院及軍隊所屬醫(yī)院。公立醫(yī)院占據(jù)x市90%以上的市場份額，以全市規(guī)模最大的人民醫(yī)院為例，日平均門診量可以達到xx人次以上。民營醫(yī)院近幾年發(fā)展迅速，*醫(yī)院作為第一家民營醫(yī)院開業(yè)后，友好醫(yī)院、鐵路醫(yī)院、公安醫(yī)院、生殖專業(yè)醫(yī)院、百姓醫(yī)院、一中心二分院等民營醫(yī)院先后落戶港城。民營醫(yī)院都為專科醫(yī)院，?？浦饕婕皨D科、男科、耳鼻喉科、肛腸科、骨科、神經(jīng)科等。其中婦科、男科相關(guān)的生殖疾病和不允不育均為民營醫(yī)院主打科室。同時在全市分布了幾百家私人診所，以社區(qū)醫(yī)療服務為主，但同樣可以享受醫(yī)保項目。
    民營醫(yī)院在經(jīng)營上主要以廣告宣傳和醫(yī)療專家會診治療打折為主。宣傳上主要依靠廣告，媒體以電視、報刊、戶外為主，因為幾家醫(yī)院廣告在當?shù)孛襟w出現(xiàn)頻次過多過于密集，已達到廣告泛濫的地步。致使其廣告對當?shù)孛癖娨呀?jīng)不起任何作用直至麻木，甚至對廣告內(nèi)容產(chǎn)生極大的不信任，對民營醫(yī)院非常反感和排斥。由此可見單一的營銷手段在這個相對封閉的市場環(huán)境內(nèi)出現(xiàn)了業(yè)務瓶頸，加之廣告上無序的競爭導致市場的萎縮。民營醫(yī)院與公立醫(yī)院的競爭最大的軟肋是沒有歷史的沉淀和醫(yī)療技術(shù)基礎。畢竟公立醫(yī)院現(xiàn)有的社會地位除了計劃經(jīng)濟、壟斷身份的幫助外與它們幾十年的醫(yī)療實踐積累是密不可分的。
    民營醫(yī)院的患者90%以上來源于周邊地區(qū)的農(nóng)民，因所開科室以男女生理疾病為主，大部分的患者因缺少相應的科學知識，以及對此類病癥感到難言不會選擇在大的正規(guī)醫(yī)院就診，這樣就形成了醫(yī)院的主要病源。
    醫(yī)院交通相對便利，距火車站和長途汽車站僅1.5公里，連接山海關(guān)區(qū)和北戴河區(qū)的33路、34路公交車都可以從醫(yī)院附近經(jīng)過，全市各區(qū)縣患者到達醫(yī)院最長路程時間在40分鐘以內(nèi)，這樣的選址位置是非常便于患者出行就醫(yī)。醫(yī)院先后在婦科、男科、耳鼻喉科治療中心建立后，在今年又斥巨資新建微創(chuàng)手術(shù)治療中心和住院部，使我院整體規(guī)模又上了一個較高的臺階。現(xiàn)我院日平均門診量在50人次左右，月廣告費用在20萬左右，平均人均廣告成本134元，公攤醫(yī)院營運費用平均人均成本200元左右(預估值)。醫(yī)院經(jīng)營最好時期為xx年7、8月份，但是現(xiàn)在醫(yī)院經(jīng)營狀況與歷史同期相比整體業(yè)績下滑。
    業(yè)績下滑與市場環(huán)境有著很大的關(guān)聯(lián)，但是在2年的運營過程中醫(yī)院內(nèi)部在管理上同樣存在了大量的問題，致使醫(yī)院綜合發(fā)展速度減緩，根據(jù)我的觀察得出以下幾點關(guān)鍵問題：
    1.沒有整體戰(zhàn)略和長遠規(guī)劃。
    我院是家族式管理，所謂戰(zhàn)略也只是一個僅存在于最高決策人自己腦子里的很模糊的概念，沒有經(jīng)過管理層的集體努力和系統(tǒng)分析，往往是見機行事，說變就變了。所謂?？漆t(yī)院也只是在醫(yī)療范圍上做出了定位，沒有整體戰(zhàn)略思考，缺乏科學、系統(tǒng)的規(guī)劃和高效的經(jīng)營管理體制，不能有效利用現(xiàn)有資源把自己的特色充分發(fā)揮出來，所以即使維持下來，也難以做大。
    2.專家非專家，影響醫(yī)療質(zhì)量。
    依賴外聘人員而忽視自有人才的培養(yǎng)，業(yè)務骨干和學科帶頭人多是公立醫(yī)院退下來的，年事高，無法和醫(yī)院經(jīng)營產(chǎn)生同步效應堅持下來是心有余而力不足。對于醫(yī)院所開專業(yè)科室，年輕醫(yī)技人員中高素質(zhì)的少，很少是真正的學科帶頭人，致使醫(yī)療糾紛頻增，給醫(yī)院聲譽帶來極大的負面影響。
    3.管理滯后，運營效率較低。
    我院的經(jīng)營管理層從整體上講還缺乏現(xiàn)代醫(yī)院管理理念，管理的制度化、科學化、規(guī)范化方面明顯不足，主要表現(xiàn)在：a.組織結(jié)構(gòu)過于簡化，責權(quán)不明，一人多職;b.業(yè)務流程較亂，缺乏作業(yè)標準及相關(guān)管理制度，特別是在醫(yī)療質(zhì)量方面;c.醫(yī)院發(fā)展過分依賴最高領導者;d.人、財、物資源使用不合理導致成本較高。
    4.營銷手段有限，過分依賴廣告。
    廣告對于醫(yī)院發(fā)展的作用之大是毋庸置疑的，但當前的問題是：a.醫(yī)院經(jīng)營嚴重依賴廣告的作用，而忽視多種營銷手段的綜合運用;b.價格和服務只是在對抗公立醫(yī)院的初級競爭上有一定作用，是求生存的手段，卻不是發(fā)展的主要手段;c.單就廣告宣傳而言也缺乏系統(tǒng)策劃，內(nèi)容單一、投入盲目。
    通過幾日來的觀察，不難發(fā)現(xiàn)其中存在的諸多問題，但是因管理的性質(zhì)和管理者的素質(zhì)局限，功利心過強，忽視醫(yī)院長久的發(fā)展規(guī)劃，導致院內(nèi)從業(yè)人員對醫(yī)院沒有歸屬感，也就不會對工作中產(chǎn)生的問題提出異議，只是為了工作而在這里工作，普遍缺乏責任心。這些都直接導致了經(jīng)營狀況的每日具下，無法提高營業(yè)額也是情理之中的事情。
    如果采用承包診室的經(jīng)營方法來經(jīng)營醫(yī)院，就好像是個體商戶和企業(yè)，無論從管理上還是經(jīng)營上兩者都有著本質(zhì)的區(qū)別。家族企業(yè)在發(fā)展初期依靠情感和吃苦耐勞的精神可以賺到幾千萬，但是當擴大經(jīng)營賺取更大利潤的時候整個企業(yè)就會舉步維艱?？v觀中國民營企業(yè)20幾年的發(fā)展不難得出答案，家族企業(yè)家長式的管理必然導致經(jīng)營發(fā)展的瓶頸。
    以上數(shù)據(jù)并沒有得到院方的明確答復，在市場競爭日益加劇的今天，信息化戰(zhàn)略已經(jīng)充分體現(xiàn)出其重要的地位。我們?nèi)ベI衣服的時候都會記下自己身體的尺寸，這些數(shù)可以使我們在最短的時間里挑選到適合自己的服裝。在醫(yī)院體檢也是需要通過檢測得到身體各項基礎數(shù)據(jù)，通過分析得知我們是否健康。同樣數(shù)化分析報告在企業(yè)管理中也是起到了了解市場、分析對手、檢測自身的作用?，F(xiàn)代化管理是在科學化和經(jīng)驗化的基礎上發(fā)展起來的，不關(guān)心自己身體數(shù)據(jù)的企業(yè)，就不可能制定出切實可行戰(zhàn)略方案用于戰(zhàn)勝對手占領市場。
    在了解信息調(diào)查的重要性后，我還要強調(diào)一點就是數(shù)出來后的科學分析，要從中了解我們在執(zhí)行策劃過程中又沒有出現(xiàn)問題，哪里是我們需要及時修正的問題，哪次廣告或者活動在當?shù)仄鸬搅祟A想不到的效果，這些數(shù)據(jù)都會告訴我們。但是在醫(yī)院大部分數(shù)據(jù)丟失或延遲，說明我們?nèi)鄙賹I(yè)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析人員。
    另外在當?shù)馗偁帉κ值那闆r以及他們的數(shù)據(jù)就更不用說統(tǒng)計了，根本就沒有進行過細致的調(diào)查。經(jīng)營市場不是看出來的，是調(diào)查出來的，“知己知彼，百戰(zhàn)百勝”要在當?shù)刈龃笞鰪?，這個功課是不可缺少的。
    因我院近段時間內(nèi)出現(xiàn)了患源減少的現(xiàn)象，患者少、經(jīng)濟效益就下降，成本就上升。這一切給醫(yī)院的生存和發(fā)展帶來了很大的壓力。我們要發(fā)展靠的是經(jīng)營，經(jīng)營講策略。而醫(yī)院的經(jīng)營管理實質(zhì)是想方設法的吸引病人，醫(yī)院發(fā)展的核心問題是要千方百計把自己做強。我院要想立于不敗之地，就必須在“苦練內(nèi)功”(不斷完善綜合管理、提高業(yè)務水平)的基礎上，通過多方位潛移默化的宣傳，建立和諧的醫(yī)患關(guān)系，樹立良好的社會形象，推崇健康積極的醫(yī)院文化，形成獨具特色的辦醫(yī)理念。做到外樹形象、內(nèi)強素質(zhì)、取信于民。
    醫(yī)院要做到經(jīng)營與管理分開，設專職負責經(jīng)營的總經(jīng)理，醫(yī)政管理及科室管理由院長負責?？偨?jīng)理負責整個醫(yī)院內(nèi)部經(jīng)營和整體宣傳策劃，院長負責醫(yī)療行政。院長不是擺設也不是擋箭牌，他的職能就好像是工業(yè)中的生產(chǎn)部長，主抓醫(yī)療質(zhì)量及服務體系。
    企業(yè)化內(nèi)部經(jīng)營的根本之道在于建立成本會計及責任中心，訂立年度目標，達到目標有獎賞，達不到目標則輔導。同時運用科責任經(jīng)營制來刺激大家的榮譽心和責任感以發(fā)揮最大的潛能。最重要的是計算單項服務的成本，并計算出合理的利潤作為營運的參考。醫(yī)院企業(yè)化經(jīng)營的要素有成本管理、目標管理、績效管理、科責任經(jīng)營制等。
    建立完善的服務體系，種種服務活動如同醫(yī)院的營銷策略一樣，始終是圍繞一個中心而展開的，這個中心就是要讓顧客滿意。就是“以病人為中心”。
    1.醫(yī)院應在門診部和病區(qū)設立投訴接待處，專人負責接待處理病人的投訴。有效解決患者投訴的問題，會對患者滿意度、忠誠度、信任感產(chǎn)生重大影響，從而將轉(zhuǎn)變成醫(yī)院的信譽度和盈利。
    2.因勢力導地滿足病人。讓就醫(yī)者通過醫(yī)院的個性化服務，使他們的不同需求都得到相應滿足，并超越他們需求的期望值，達到高度滿意。
    3.注重病人的感受，推行微笑服務和全程導診服務?！耙灶櫩蜑閷颉钡慕?jīng)營理念。注重病人的關(guān)注或意見，在病人關(guān)心的收費方面實行住院病人一日清單制，明碼標價。
    4.建立患者客服部門，定期回訪患者，逢節(jié)假日郵寄小禮品。
    形象是要通過全方位、持續(xù)性的塑造出獨特的、一貫的優(yōu)良形象以獲得社會大眾的認同。
    主體語：*醫(yī)院感動您、我們用心感動港城。
    21世紀建立品牌資產(chǎn)的關(guān)鍵是在于發(fā)展與顧客之間的互相依賴，互相滿足的關(guān)系。根據(jù)哈佛商業(yè)評論的研究，當顧客流失率達到5%，平均每位顧客的價值就增加25%——100%以上。在xx年醫(yī)院的整體形象上主題一定要明確，圍繞一個中心思想就是“感動”，通過各種宣傳手段達到感動患者的目的。“以理服人、以德感人、以療效取信于人”應該作為醫(yī)院管理理念。
    只有“感動”了患者才能培養(yǎng)他們對醫(yī)院的信任，有了信任就會產(chǎn)生忠誠度，有了忠誠度就會產(chǎn)生依賴性。具有依賴性的忠實患者是可以通過口碑為醫(yī)院介紹大量的病源，所以要從宣傳中體現(xiàn)出我院的企業(yè)文化，并與競爭對手在“同樣的醫(yī)德比醫(yī)風，同樣的技術(shù)比效率，同樣的質(zhì)量比信譽，同樣的效果比費用，同樣的條件比便捷，同樣的優(yōu)質(zhì)比滿意”六個方面進行比較，突出我們的長項和優(yōu)勢。
    但是“感動”這個主題博大而泛泛，很難讓患者產(chǎn)生感性的認識，所以就要從大主題中找到基點，間而明了地說明問題。對于患者來說出去療效以外簡單的微笑服務、全程陪護、高凈病房已經(jīng)不是吸引他們使其感動的因素，只有提出全新的服務理念，使患者不會認為這是醫(yī)院應該做的，而是具有附加值意義的增值服務，這樣才能真正地感動患者。
    因我院是男女?？漆t(yī)院，很多病癥均為患者隱私，而大多數(shù)患者對此類病癥確診前后都希望做到保密。保密措施好壞也是患者考慮就醫(yī)的重要因素之一，為了吸引更多的患者，在“感動”主題內(nèi)突出為患者提供更加保密的措施，以此作為基點定位。根據(jù)此基點，我們可以將保密宣傳做到極致，讓患者充分相信他在我院就醫(yī)，其病例絕對不會從我院內(nèi)傳遞給不相關(guān)人員，并且在院內(nèi)患者之間同樣不會泄漏病情，使他們更加信賴我院。
    為患者病情保密，使患者安心就醫(yī)，從而用真誠之心感動患者，這就是我院的整體形象定位。
    1)宣傳定位。
    “專科、專人、專病、專治”應該是我院作為?？漆t(yī)院的“專”的定義，但是到底“?！痹谀睦?醫(yī)院現(xiàn)定位非常模糊，能夠突出的科室全部突出了，在宣傳上面對的是所有患者，希望能夠拉到的患者都要拉到，市場不夠細分在患者看來概念非常模糊。從名稱*醫(yī)院來看，突出的是大專科小綜合的概念。要重新尋求準確的定位點，可以從以下幾個方面考慮：
    1.中西醫(yī)結(jié)合(廣義細分市場)。
    現(xiàn)在大多數(shù)醫(yī)院提出中西醫(yī)相結(jié)合，這種說法不應只是停留在廣告宣傳上，而是需要推出以此為特色的診療服務。中西醫(yī)結(jié)合在社會上具有廣泛的關(guān)注度，患者更關(guān)心的是除了高科技的西醫(yī)以及各種診療設備以外，中醫(yī)應該更可以標本兼治。這樣的醫(yī)院定位可以在短時間內(nèi)迅速提高醫(yī)院的綜合評價，并且具有吸引力可以很快提升營業(yè)額。
    2.突出某一項診療技術(shù)或手術(shù)(中等細分市場)。
    我院現(xiàn)引進婦科微創(chuàng)手術(shù)，這也可以作為醫(yī)院本階段整體定位。突出微創(chuàng)手術(shù)和傳統(tǒng)手術(shù)的區(qū)分，從專家到病例，從設備到價格不無巨細的從每個細節(jié)方面整體包裝我院成為港城最權(quán)威、值得信賴的微創(chuàng)手術(shù)治療中心。要給患者一種概念就是婦科微創(chuàng)手術(shù)在x地區(qū)是做得最好的，比大醫(yī)院要專業(yè)的多。
    3.突出某一種病癥(全面細分市場)。
    與微創(chuàng)手術(shù)同樣的概念，需要在微創(chuàng)手術(shù)的病癥中選取一種病癥最普遍的、手術(shù)成功率最高的作為醫(yī)院整體定位，將市場再度細分。例如把子宮肌瘤等2、3種手術(shù)作為宣傳重點，突出我們的專家組在這幾項手術(shù)中已經(jīng)有近萬例成功經(jīng)驗，這樣一個概念作為醫(yī)院定位可以將90%以上的此類患者吸引到我院就診。
    2)院內(nèi)宣傳。
    醫(yī)院內(nèi)的宣傳可以說是重中之重，就好像商場為了促進消費是非常講究商品美陳和商業(yè)氛圍的渲染的。這里可以將醫(yī)院宣傳品分為如下幾個部分：
    1.發(fā)放類宣傳品。
    宣傳圖冊為醫(yī)院行銷必備之物，就像地產(chǎn)行業(yè)的樓書，不僅是介紹醫(yī)院的必需品，還可以作為來院診治后的患者向其他潛在患者介紹醫(yī)院的利器，并具有長時間的保留價值。圖冊要制作高檔精美體現(xiàn)醫(yī)院的良好形象，要求做成銅版紙36開、16p手冊。
    院報可以作成雙月刊或單月刊，現(xiàn)在很多醫(yī)院大量印刷院報因其具有時效性和印刷量大的特點，對院內(nèi)的各類活動可以做到適時報道，在社區(qū)活動和促銷活動中起到不可替代的作用。
    院報取名“健康園地”，內(nèi)容分為2大塊，一方面以科普教育為主，包括男女多發(fā)病的病因及預防知識，與夫妻生活相關(guān)的小常識小知識;另一方面是我院的整體宣傳。采用樓宇投遞和定點發(fā)放的行式將其傳遞到目標客戶手中。
    2.裝飾類宣傳品。
    裝飾類宣傳品是指整個醫(yī)院內(nèi)墻上懸掛的印刷品，各科室醫(yī)療輔助掛圖等。在候診區(qū)、輸液區(qū)、走廊以及衛(wèi)生間，要根據(jù)不同的科室做出相應的宣傳品，以便于患者在醫(yī)院內(nèi)無時無刻感受到醫(yī)療的氛圍。在適當?shù)奈恢萌绮》炕驑翘菘梢詰覓毂容^溫馨的藝術(shù)畫，提高這個醫(yī)院的環(huán)境氛圍。入門處及診室外的專家介紹內(nèi)容和樣式需要全部調(diào)整，現(xiàn)使用的完全不能突出專家的權(quán)威地位，對患者的吸引力及信任度不高。
    3.擺放類宣傳品。
    活動期間為了突出活動內(nèi)容和請來的知名專家，需要制作x展架，以便增添活動的氣氛。
    4.使用類宣傳品。
    醫(yī)院內(nèi)用品要求形象統(tǒng)一，具有大醫(yī)院的整體形象，從服裝到使用品都要求印有醫(yī)院標志。在這一方面做的很不到位，如果我院人員從事社區(qū)活動，其服裝上連醫(yī)院的標志都沒有。醫(yī)院也沒有為患者準備盛放藥品或病歷并印有醫(yī)院標志的手提袋。
    3)廣告宣傳。
    廣告并不是營銷市場的唯一手段，它只是一種策略的表現(xiàn)方式，如果要整合現(xiàn)今的營銷體系，就要將廣告的費用降低40%——60%。突出每次廣告的直接價值，增加廣告的含金量，避免垃圾作品的過多發(fā)布。
    平面廣告整體策略。
    在平面廣告上因我院廣告多采用橫半版，版面在所有民營醫(yī)院中是最大的，其它醫(yī)院基本上都采用10-15cm通欄，但是以友好醫(yī)院為例，它會在同期報刊不同版面同時出多篇廣告，這說明民營醫(yī)院在媒體資源的搶占上各有特色。當?shù)氐钠矫婷襟w印刷非常不好，致使廣告的設計效果很難表現(xiàn)出來，沒有達到美觀的要求大大降低了醫(yī)院的整體形象。如果要吸引受眾的注意力就要在版式上突破以往的瓶頸，可以改為彩版，以及豎半版廣告。
    以往的版面策劃上宣傳主題不明確，沒有吸引力，版式設計落后陳舊，在眾多的醫(yī)療廣告中沒有自己的特色，更可悲的是設計者就怕讀者不知道我們這是廣告，而完全不考慮受眾對此廣告強烈的抵觸情緒，導致完全不理會廣告的內(nèi)容。
    如果要在平面媒體上招攬患者就要做到a.統(tǒng)一vi系統(tǒng)、統(tǒng)一版面整體形象，明確規(guī)定版式設計;b.圖文并茂，插圖要使用醫(yī)院自己的照片，不可以使用不相關(guān)圖片;c.淡化廣告色彩，與報紙內(nèi)容形勢、體以及色調(diào)保持一致;d.專業(yè)方面的內(nèi)容力求簡單易懂，不要把相關(guān)資料不加修改直接利用;e.內(nèi)容要貼近生活真實感人，不要為了廣告而做廣告，做完后的廣告要看看是否可以吸引自己，如果自己都不認為是好廣告就不要發(fā)布出來浪費錢。
    制作廣告的系列篇，增強受眾的閱讀性。通過13篇不同主題的宣傳，可以比較系統(tǒng)和全面的對我醫(yī)院的整體形象和所經(jīng)營的項目細致地作個介紹，并且對收集全十三篇的讀者給與獎勵。
    1.形象篇：根據(jù)整體宣傳定位體現(xiàn)標本兼治，概念不可以模糊，要和醫(yī)院診療緊密結(jié)合，創(chuàng)造新概念“港城首家中西醫(yī)結(jié)合?？漆t(yī)院”、“*醫(yī)院全國病癥診療基地”、“*醫(yī)院造福港城一百年”、“絕對隱私，絕對保密”、“婦科微創(chuàng)奇跡療效”等等。
    2.專家篇：“匯聚京津名醫(yī)，齊集港城會診”突出專家的照片、職稱、頭銜、
    簡歷。
    專著等。這里要確保是真正的專家，可以夸大宣傳但不可以失真。
    3.醫(yī)護篇：“愛心、仁心、親情、友情”以醫(yī)生護士形象為宣傳點，感人至上，扭轉(zhuǎn)醫(yī)院整體醫(yī)護在百姓心目中的形象。
    4.醫(yī)技篇：主推婦科微創(chuàng)手術(shù)，突破醫(yī)學新疆界。主要以我院最新的微創(chuàng)手術(shù)作為推廣點，全面介紹我院手術(shù)的高安全性，高成功率。
    5.價格篇：讓百姓看得起病，不再使用“最低價格”、“低價位”等宣傳用語，提出“看病到，一次治愈不反復，就是省錢!”的新。
    口號。
    6.設備篇：這是以醫(yī)療器械為主體，大量的高科技、現(xiàn)代化診療器械，可以向患者證實我院的醫(yī)療實力，讓他們對確診和治療的病癥達到放心。
    7.服務篇：以導診為核心形象，突出我院全程陪診，病癥的化驗結(jié)果更加保密，讓患者感受到星級賓館一樣細心照顧。
    8.療效篇：借鑒醫(yī)藥廣告，以大量的診斷治療案例，說明診療效果。解決存在百姓心中的疑慮，讓他們看病更安心。
    9.科普篇：對我院主要治療的病癥進行科普宣傳，講解它的發(fā)病原因和治療方法。
    10.vip篇：推廣會員制，對于會員病人或會員推薦的病人，開辟綠色通道，負責專車接送，免診療費用等服務。
    11.社區(qū)篇：根據(jù)社區(qū)活動，采用紀實報道的形勢，凸現(xiàn)我院在地面營銷活動中受到的廣泛關(guān)注度。
    12.體檢篇：借用“天下第一關(guān)”的形象，塑造我院“港城女性第一檢”保護女性健康的形象，并說明女性婦科年檢的重要性。
    13.活動篇：根據(jù)我院在不同時期所搞得社會性公益活動或者是大型義診活動，進行跟蹤報道。
    所有系列篇內(nèi)容可長可短，比如需要重點介紹篇幅專家篇、醫(yī)技篇、科普篇、社區(qū)篇等都要根據(jù)當時活動和醫(yī)院的整體宣傳策略進行改進和出新。如形象篇、醫(yī)護篇、服務篇、價格篇、科普篇就可以每一篇幅做出固定的樣式，不定期在媒體上發(fā)放。
    在平面廣告的媒體投放上不要做到遍地開花，而要集中媒體優(yōu)勢加強每次廣告的整體質(zhì)量，減少投放次數(shù)，達到降低廣告費用的目的。
    影視廣告整體策略。
    在當?shù)氐尼t(yī)療廣告中短篇形象廣告基本上占據(jù)了所有時段，因其不能在有限的時間內(nèi)將醫(yī)院非常復雜和大量的信息有效傳遞給受眾。大量的事實證明垃圾段的的時間價位是非常低的，也同樣存在一定數(shù)量的收視群體。
    在x地區(qū)此類廣告成為了所有民營醫(yī)院的主要宣傳手段，大量的同類同質(zhì)醫(yī)療廣告充實了黃金時段，在大眾心里此類時間段的廣告無形中成為了垃圾廣告，完全無法吸引受眾，只是起到了告知民眾我院還存在的作用。
    因此我院要去除所有15秒、30秒廣告，保留電視劇的角標，廣告以20分鐘專題片為主，制作“健康園地”的專家訪談節(jié)目，播放時間選在深夜或者上午的垃圾時段。利用比較長的時間，可以將我院的特色講解清楚，并且可以用紀實短篇或場景再現(xiàn)的方式用講故事的方法介紹我院的各項治療科室。固定時間段可以將我院的廣告做成一檔健康類的欄目，不論它的時間是否垃圾都會吸引相當?shù)娜巳菏湛础?BR>    電視角標制作一定要符合視覺習慣，現(xiàn)在的角標數(shù)過多，顏色搭配不合理，不是仔細觀看就根本不會看出是哪家醫(yī)院，這樣的廣告就是在浪費廣告費。從廣告收視效果上分析，角標和15秒廣告是同樣的效果，根據(jù)我們的角標尺寸，單面不要超過5個，以4個為最佳，數(shù)過多可以使用橫向滾動。顏色上以藍底白為最佳，可以使用紅底白，或黑底白，但是黑底白對于醫(yī)院的形象終究是不好，所以不提倡使用。
    其它類廣告策略。
    戶外媒體廣告不提倡使用，如果使用提議在主干道做燈桿廣告。
    網(wǎng)絡媒體可以考慮制作專署網(wǎng)頁，內(nèi)容不用過多，可以提高醫(yī)院的檔次。
    廣播媒體宣傳的范圍很廣，更容易吸引城市周邊地帶的病源，提倡使用。
    一個被當?shù)孛癖娡贄墸腥钦块T反感的醫(yī)院是不可能，單靠簡單的宣傳廣告來蒙蔽視聽的。在整個營銷體系中，廣告只是單方面可以提高醫(yī)院的知名度，而公關(guān)活動作為醫(yī)院樹立良好形象的關(guān)鍵，不僅可以相應提高知名度，更可以樹立大眾值得信賴的美譽度，非常有利于醫(yī)院在當?shù)亟】档陌l(fā)展壯大，并取得直接的經(jīng)濟效益。
    公關(guān)活動主要分為兩大模式，一為政府形象活動的支持者(以下簡稱政府公關(guān));二為免費民眾診療活動(以下簡稱民眾公關(guān))。
    政府公關(guān)。
    與當?shù)馗髡畽C關(guān)或民政團體合作，連搞活動。例如當?shù)匚幕块T現(xiàn)今正在做的社區(qū)情景劇《老憨趣事》就是一個非常好的切入點。通過對這個情景劇的贊助，可以將醫(yī)院的診病情節(jié)編入居中，在上演的時候起到宣傳的作用。通過這種潛廣告的宣傳是在人們不經(jīng)意間傳達商業(yè)信息，而且通過大眾媒體的傳播使我院的品牌深入民心。
    x市一個旅游城市，它的旅游資源是當?shù)亟?jīng)濟的支柱產(chǎn)業(yè)。我們可以和它的旅游部門在夏季旅游季節(jié)聯(lián)合推出一系列活動，提高在政府的影響力和信譽度。
    和當?shù)丶t十會合作愛心救助活動，為一些貧困的農(nóng)民或需要救助的弱勢人群提供幫助，博得民眾的同情之心。
    與當?shù)孛襟w共同創(chuàng)辦百姓生活欄目，反映百姓生活中的點點滴滴，凡是與醫(yī)療有關(guān)的問題均可以由我院專家來作相應的解答，增加我院專家在民眾心目中的地位和可信度。
    和市委市政府、文化部門共同推出“港城形象大使”的評選活動。我們可以提供全程的。
    活動方案。
    活動中我們的參與方式是為16——55歲的女性參選市民進行免費體檢并為獲獎選手提供獎品。
    與甲級醫(yī)院建立良好的合作伙伴關(guān)系，開辟重大病癥綠色通道，在醫(yī)療人員和設備上做到共享，依靠其在當?shù)佚嫶蟮膭萘で蟾訌V泛的合作空間。
    與民營醫(yī)院聯(lián)手創(chuàng)立民營醫(yī)院聯(lián)盟，避免自相殘殺惡意競爭，共同規(guī)范市場秩序，利益共享，一同將民營醫(yī)療市場的份額做大做強。
    民眾公關(guān)。
    繼續(xù)走大型義診的路線，但是在操作過程中增加技術(shù)含量，不要單純的就是專家和打折。選定目標群體，提供相應證明后，超低價位診療。操作的方法可以是以10天作為一個區(qū)間，第一個優(yōu)惠期指定目標客戶為工人，只要攜帶工作證件就可享受診療;第二個優(yōu)惠期指定目標客戶為農(nóng)民，只要攜帶農(nóng)業(yè)戶口就可享受診療;第三個優(yōu)惠期指定目標客戶為公務員，只要攜帶工作證件就可享受診療;第四個優(yōu)惠期指定目標客戶為個體工商業(yè)者，只要攜帶相關(guān)證件就可享受診療;之后對不同人群的診斷結(jié)果作出相應的民眾健康報告，指導其正確的生活習慣和就醫(yī)保健時間。
    社區(qū)作為醫(yī)院地面營銷的主要陣地，絕對不可以忽視。傳統(tǒng)的社區(qū)活動，就是指派醫(yī)生護士到指定社區(qū)進行義務的診療服務。這種簡單的家庭保健大夫的社區(qū)活動，只是地方衛(wèi)生部門責令要求的做法，并不會給醫(yī)院帶來豐厚的經(jīng)濟回報。
    我們現(xiàn)今要改變以往的做法，就要尋求新的突破，在有策略、有計劃的行動中逐步完成社區(qū)行，使其成為醫(yī)院重要的經(jīng)濟來源。
    目標市場。
    根據(jù)我的經(jīng)驗，城鎮(zhèn)人口因地處當?shù)卣谓?jīng)濟中心，醫(yī)療條件相對完善，國營公立甲級以上醫(yī)院又基本都有著30——40余年的歷史，人們已經(jīng)形成了傳統(tǒng)的就醫(yī)習慣。反之城鎮(zhèn)近郊或農(nóng)村醫(yī)療條件相對落后，對生殖健康的教育又只停留在簡單的計劃生育基礎上，正是各類生殖疾病多發(fā)地區(qū)，加上因教育落后，對此類疾病又難以啟齒使農(nóng)民看病往往要費盡周折。而近幾年來民營醫(yī)院的蓬勃發(fā)展，正好滿足了中國農(nóng)村人口的就醫(yī)問題。因為民營醫(yī)院主要的經(jīng)營方式就是想對隱私的男女生殖疾病，所請醫(yī)生又都打著北京、天津、上海等大城市專家的名號，使本來就受教育少的農(nóng)民產(chǎn)生了前所未有的就診熱情。所以我院要主動將目標是場定位到農(nóng)村，應采取農(nóng)村包圍城市的戰(zhàn)略。
    組織團隊。
    建立一支由男婦科專家護士組成的宣傳小分隊，作為社區(qū)行動組。還需要培養(yǎng)一支營銷隊伍，聯(lián)絡我院周邊地區(qū)以村為單位建立網(wǎng)絡。
    市場操作。
    因農(nóng)村的病癥多位男科婦科炎癥和不孕不育，首先要派營銷人員和當?shù)仡I導和衛(wèi)生院取得聯(lián)系，經(jīng)同意后在當?shù)赜晌曳綄＜疫M行兩天的門診咨詢，接受患者預約，并在當?shù)匕l(fā)放大量的醫(yī)院宣傳手冊及健康手冊。因不帶任何檢查器具可以告知當?shù)刈稍兊幕颊叩结t(yī)院進行確診，用以吸引患者人群。
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    市場分析。
    x市隸屬河北省地處渤海灣分轄三區(qū)四縣，是全國著名的旅游城市，現(xiàn)人口總數(shù)230萬人，其中近一半的人口為東北移民。海港區(qū)為第一行政區(qū)，北戴河區(qū)和山海關(guān)區(qū)為旅游度假區(qū)，著名上市公司耀華玻璃就在x市。港城三區(qū)中海港區(qū)作為市中心，人口相對集中，所有市級政府機關(guān)及主要醫(yī)療單位集中于此；北戴河區(qū)作為京津周邊地區(qū)療養(yǎng)勝地，是以賓館、飯店、休養(yǎng)院為主的旅游服務產(chǎn)業(yè)區(qū)；山海關(guān)區(qū)同樣作為旅游地區(qū)但因其靠近遼寧省，比較集中發(fā)展了港城原始重工業(yè)。
    皇島市主要的甲級醫(yī)院為人民醫(yī)院、海港醫(yī)院、中醫(yī)醫(yī)院、婦幼保健醫(yī)院、二中心醫(yī)院、三中心醫(yī)院、公安醫(yī)院、鐵路醫(yī)院及軍隊所屬醫(yī)院。公立醫(yī)院占據(jù)x市90％以上的市場份額，以全市規(guī)模最大的人民醫(yī)院為例，日平均門診量可以達到xx人次以上。民營醫(yī)院近幾年發(fā)展迅速，*醫(yī)院作為第一家民營醫(yī)院開業(yè)后，友好醫(yī)院、鐵路醫(yī)院、公安醫(yī)院、生殖專業(yè)醫(yī)院、百姓醫(yī)院、一中心二分院等民營醫(yī)院先后落戶港城。民營醫(yī)院都為?？漆t(yī)院，?？浦饕婕皨D科、男科、耳鼻喉科、肛腸科、骨科、神經(jīng)科等。其中婦科、男科相關(guān)的生殖疾病和不允不育均為民營醫(yī)院主打科室。同時在全市分布了幾百家私人診所，以社區(qū)醫(yī)療服務為主，但同樣可以享受醫(yī)保項目。
    民營醫(yī)院在經(jīng)營上主要以廣告宣傳和醫(yī)療專家會診治療打折為主。宣傳上主要依靠廣告，媒體以電視、報刊、戶外為主，因為幾家醫(yī)院廣告在當?shù)孛襟w出現(xiàn)頻次過多過于密集，已達到廣告泛濫的地步。致使其廣告對當?shù)孛癖娨呀?jīng)不起任何作用直至麻木，甚至對廣告內(nèi)容產(chǎn)生極大的不信任，對民營醫(yī)院非常反感和排斥。由此可見單一的營銷手段在這個相對封閉的市場環(huán)境內(nèi)出現(xiàn)了業(yè)務瓶頸，加之廣告上無序的競爭導致市場的萎縮。民營醫(yī)院與公立醫(yī)院的競爭最大的軟肋是沒有歷史的沉淀和醫(yī)療技術(shù)基礎。畢竟公立醫(yī)院現(xiàn)有的社會地位除了計劃經(jīng)濟、壟斷身份的幫助外與它們幾十年的醫(yī)療實踐積累是密不可分的。
    民營醫(yī)院的患者90％以上來源于周邊地區(qū)的農(nóng)民，因所開科室以男女生理疾病為主，大部分的患者因缺少相應的科學知識，以及對此類病癥感到難言不會選擇在大的正規(guī)醫(yī)院就診，這樣就形成了醫(yī)院的主要病源。
    二、醫(yī)院現(xiàn)狀。
    *醫(yī)院交通相對便利，距火車站和長途汽車站僅1.5公里，連接山海關(guān)區(qū)和北戴河區(qū)的33路、34路公交車都可以從醫(yī)院附近經(jīng)過，全市各區(qū)縣患者到達醫(yī)院最長路程時間在40分鐘以內(nèi)，這樣的選址位置是非常便于患者出行就醫(yī)。醫(yī)院先后在婦科、男科、耳鼻喉科治療中心建立后，在今年又斥巨資新建微創(chuàng)手術(shù)治療中心和住院部，使我院整體規(guī)模又上了一個較高的臺階?，F(xiàn)我院日平均門診量在50人次左右，月廣告費用在20萬左右，平均人均廣告成本134元，公攤醫(yī)院營運費用平均人均成本200元左右（預估值）。醫(yī)院經(jīng)營最好時期為xx年7、8月份，但是現(xiàn)在醫(yī)院經(jīng)營狀況與歷史同期相比整體業(yè)績下滑。
    業(yè)績下滑與市場環(huán)境有著很大的關(guān)聯(lián)，但是在2年的運營過程中醫(yī)院內(nèi)部在管理上同樣存在了大量的問題，致使醫(yī)院綜合發(fā)展速度減緩，根據(jù)我的觀察得出以下幾點關(guān)鍵問題：
    1.沒有整體戰(zhàn)略和長遠規(guī)劃。
    我院是家族式管理，所謂戰(zhàn)略也只是一個僅存在于最高決策人自己腦子里的很模糊的概念，沒有經(jīng)過管理層的集體努力和系統(tǒng)分析，往往是見機行事，說變就變了。所謂?？漆t(yī)院也只是在醫(yī)療范圍上做出了定位，沒有整體戰(zhàn)略思考，缺乏科學、系統(tǒng)的規(guī)劃和高效的經(jīng)營管理體制，不能有效利用現(xiàn)有資源把自己的特色充分發(fā)揮出來，所以即使維持下來，也難以做大。
    2.專家非專家，影響醫(yī)療質(zhì)量。
    依賴外聘人員而忽視自有人才的培養(yǎng)，業(yè)務骨干和學科帶頭人多是公立醫(yī)院退下來的，年事高，無法和醫(yī)院經(jīng)營產(chǎn)生同步效應堅持下來是心有余而力不足。對于醫(yī)院所開專業(yè)科室，年輕醫(yī)技人員中高素質(zhì)的少，很少是真正的學科帶頭人，致使醫(yī)療糾紛頻增，給醫(yī)院聲譽帶來極大的負面影響。
    3.管理滯后，運營效率較低。
    我院的經(jīng)營管理層從整體上講還缺乏現(xiàn)代醫(yī)院管理理念，管理的制度化、科學化、規(guī)范化方面明顯不足，主要表現(xiàn)在：a.組織結(jié)構(gòu)過于簡化，責權(quán)不明，一人多職；b.業(yè)務流程較亂，缺乏作業(yè)標準及相關(guān)管理制度，特別是在醫(yī)療質(zhì)量方面；c.醫(yī)院發(fā)展過分依賴最高領導者；d.人、財、物資源使用不合理導致成本較高。
    4.營銷手段有限，過分依賴廣告。
    廣告對于醫(yī)院發(fā)展的作用之大是毋庸置疑的，但當前的問題是：a.醫(yī)院經(jīng)營嚴重依賴廣告的作用，而忽視多種營銷手段的綜合運用；b.價格和服務只是在對抗公立醫(yī)院的初級競爭上有一定作用，是求生存的手段，卻不是發(fā)展的主要手段；c.單就廣告宣傳而言也缺乏系統(tǒng)策劃，內(nèi)容單一、投入盲目。
    通過幾日來的觀察，不難發(fā)現(xiàn)其中存在的諸多問題，但是因管理的性質(zhì)和管理者的素質(zhì)局限，功利心過強，忽視醫(yī)院長久的發(fā)展規(guī)劃，導致院內(nèi)從業(yè)人員對醫(yī)院沒有歸屬感，也就不會對工作中產(chǎn)生的問題提出異議，只是為了工作而在這里工作，普遍缺乏責任心。這些都直接導致了經(jīng)營狀況的每日具下，無法提高營業(yè)額也是情理之中的事情。
    如果采用承包診室的經(jīng)營方法來經(jīng)營醫(yī)院，就好像是個體商戶和企業(yè)，無論從管理上還是經(jīng)營上兩者都有著本質(zhì)的區(qū)別。家族企業(yè)在發(fā)展初期依靠情感和吃苦耐勞的精神可以賺到幾千萬，但是當擴大經(jīng)營賺取更大利潤的時候整個企業(yè)就會舉步維艱?？v觀中國民營企業(yè)20幾年的發(fā)展不難得出答案，家族企業(yè)家長式的管理必然導致經(jīng)營發(fā)展的瓶頸。
    三、數(shù)診斷。
    以上數(shù)據(jù)并沒有得到院方的明確答復，在市場競爭日益加劇的今天，信息化戰(zhàn)略已經(jīng)充分體現(xiàn)出其重要的地位。我們?nèi)ベI衣服的時候都會記下自己身體的尺寸，這些數(shù)可以使我們在最短的時間里挑選到適合自己的服裝。在醫(yī)院體檢也是需要通過檢測得到身體各項基礎數(shù)據(jù)，通過分析得知我們是否健康。同樣數(shù)化分析報告在企業(yè)管理中也是起到了了解市場、分析對手、檢測自身的作用。現(xiàn)代化管理是在科學化和經(jīng)驗化的基礎上發(fā)展起來的，不關(guān)心自己身體數(shù)據(jù)的企業(yè)，就不可能制定出切實可行戰(zhàn)略方案用于戰(zhàn)勝對手占領市場。
    在了解信息調(diào)查的重要性后，我還要強調(diào)一點就是數(shù)出來后的科學分析，要從中了解我們在執(zhí)行策劃過程中又沒有出現(xiàn)問題，哪里是我們需要及時修正的問題，哪次廣告或者活動在當?shù)仄鸬搅祟A想不到的效果，這些數(shù)據(jù)都會告訴我們。但是在醫(yī)院大部分數(shù)據(jù)丟失或延遲，說明我們?nèi)鄙賹I(yè)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析人員。
    另外在當?shù)馗偁帉κ值那闆r以及他們的數(shù)據(jù)就更不用說統(tǒng)計了，根本就沒有進行過細致的調(diào)查。經(jīng)營市場不是看出來的，是調(diào)查出來的，“知己知彼，百戰(zhàn)百勝”要在當?shù)刈龃笞鰪?，這個功課是不可缺少的。
    四、醫(yī)院管理思想。
    因我院近段時間內(nèi)出現(xiàn)了患源減少的現(xiàn)象，患者少、經(jīng)濟效益就下降，成本就上升。這一切給醫(yī)院的生存和發(fā)展帶來了很大的壓力。我們要發(fā)展靠的是經(jīng)營，經(jīng)營講策略。而醫(yī)院的經(jīng)營管理實質(zhì)是想方設法的吸引病人，醫(yī)院發(fā)展的核心問題是要千方百計把自己做強。我院要想立于不敗之地，就必須在“苦練內(nèi)功”(不斷完善綜合管理、提高業(yè)務水平)的基礎上，通過多方位潛移默化的宣傳，建立和諧的醫(yī)患關(guān)系，樹立良好的社會形象，推崇健康積極的醫(yī)院文化，形成獨具特色的辦醫(yī)理念。做到外樹形象、內(nèi)強素質(zhì)、取信于民。
    醫(yī)院要做到經(jīng)營與管理分開，設專職負責經(jīng)營的總經(jīng)理，醫(yī)政管理及科室管理由院長負責。總經(jīng)理負責整個醫(yī)院內(nèi)部經(jīng)營和整體宣傳策劃，院長負責醫(yī)療行政。院長不是擺設也不是擋箭牌，他的職能就好像是工業(yè)中的生產(chǎn)部長，主抓醫(yī)療質(zhì)量及服務體系。
    企業(yè)化內(nèi)部經(jīng)營的根本之道在于建立成本會計及責任中心，訂立年度目標，達到目標有獎賞，達不到目標則輔導。同時運用科責任經(jīng)營制來刺激大家的榮譽心和責任感以發(fā)揮最大的潛能。最重要的是計算單項服務的成本，并計算出合理的利潤作為營運的參考。醫(yī)院企業(yè)化經(jīng)營的要素有成本管理、目標管理、績效管理、科責任經(jīng)營制等。
    建立完善的服務體系，種種服務活動如同醫(yī)院的營銷策略一樣，始終是圍繞一個中心而展開的，這個中心就是要讓顧客滿意。就是“以病人為中心”。
    1.醫(yī)院應在門診部和病區(qū)設立投訴接待處，專人負責接待處理病人的投訴。有效解決患者投訴的問題，會對患者滿意度、忠誠度、信任感產(chǎn)生重大影響，從而將轉(zhuǎn)變成醫(yī)院的信譽度和盈利。
    2.因勢力導地滿足病人。讓就醫(yī)者通過醫(yī)院的個性化服務，使他們的不同需求都得到相應滿足，并超越他們需求的期望值，達到高度滿意。
    3.注重病人的感受，推行微笑服務和全程導診服務?！耙灶櫩蜑閷颉钡慕?jīng)營理念。注重病人的關(guān)注或意見，在病人關(guān)心的收費方面實行住院病人一日清單制，明碼標價。
    4.建立患者客服部門，定期回訪患者，逢節(jié)假日郵寄小禮品。
    五、醫(yī)院整體形象定位。
    形象是要通過全方位、持續(xù)性的塑造出獨特的、一貫的優(yōu)良形象以獲得社會大眾的認同。
    主體語：*醫(yī)院感動您、我們用心感動港城。
    21世紀建立品牌資產(chǎn)的關(guān)鍵是在于發(fā)展與顧客之間的互相依賴，互相滿足的關(guān)系。根據(jù)哈佛商業(yè)評論的研究，當顧客流失率達到5％，平均每位顧客的價值就增加25％——100％以上。在xx年醫(yī)院的整體形象上主題一定要明確，圍繞一個中心思想就是“感動”，通過各種宣傳手段達到感動患者的目的?！耙岳矸?、以德感人、以療效取信于人”應該作為醫(yī)院管理理念。
    只有“感動”了患者才能培養(yǎng)他們對醫(yī)院的信任，有了信任就會產(chǎn)生忠誠度，有了忠誠度就會產(chǎn)生依賴性。具有依賴性的忠實患者是可以通過口碑為醫(yī)院介紹大量的病源，所以要從宣傳中體現(xiàn)出我院的企業(yè)文化，并與競爭對手在“同樣的醫(yī)德比醫(yī)風，同樣的技術(shù)比效率，同樣的質(zhì)量比信譽，同樣的效果比費用，同樣的條件比便捷，同樣的優(yōu)質(zhì)比滿意”六個方面進行比較，突出我們的長項和優(yōu)勢。
    但是“感動”這個主題博大而泛泛，很難讓患者產(chǎn)生感性的認識，所以就要從大主題中找到基點，間而明了地說明問題。對于患者來說出去療效以外簡單的微笑服務、全程陪護、高凈病房已經(jīng)不是吸引他們使其感動的因素，只有提出全新的服務理念，使患者不會認為這是醫(yī)院應該做的，而是具有附加值意義的增值服務，這樣才能真正地感動患者。
    因我院是男女?？漆t(yī)院，很多病癥均為患者隱私，而大多數(shù)患者對此類病癥確診前后都希望做到保密。保密措施好壞也是患者考慮就醫(yī)的重要因素之一，為了吸引更多的患者，在“感動”主題內(nèi)突出為患者提供更加保密的措施，以此作為基點定位。根據(jù)此基點，我們可以將保密宣傳做到極致，讓患者充分相信他在我院就醫(yī)，其病例絕對不會從我院內(nèi)傳遞給不相關(guān)人員，并且在院內(nèi)患者之間同樣不會泄漏病情，使他們更加信賴我院。
    為患者病情保密，使患者安心就醫(yī)，從而用真誠之心感動患者，這就是我院的整體形象定位。
    六、宣傳策略。
    1）宣傳定位。
    “專科、專人、專病、專治”應該是我院作為?？漆t(yī)院的“?！钡亩x，但是到底“?！痹谀睦铮酷t(yī)院現(xiàn)定位非常模糊，能夠突出的科室全部突出了，在宣傳上面對的是所有患者，希望能夠拉到的患者都要拉到，市場不夠細分在患者看來概念非常模糊。從名稱*醫(yī)院來看，突出的是大專科小綜合的概念。要重新尋求準確的定位點，可以從以下幾個方面考慮：
    1.中西醫(yī)結(jié)合（廣義細分市場）。
    現(xiàn)在大多數(shù)醫(yī)院提出中西醫(yī)相結(jié)合，這種說法不應只是停留在廣告宣傳上，而是需要推出以此為特色的診療服務。中西醫(yī)結(jié)合在社會上具有廣泛的關(guān)注度，患者更關(guān)心的是除了高科技的西醫(yī)以及各種診療設備以外，中醫(yī)應該更可以標本兼治。這樣的醫(yī)院定位可以在短時間內(nèi)迅速提高醫(yī)院的綜合評價，并且具有吸引力可以很快提升營業(yè)額。
    2.突出某一項診療技術(shù)或手術(shù)（中等細分市場）。
    我院現(xiàn)引進婦科微創(chuàng)手術(shù)，這也可以作為醫(yī)院本階段整體定位。突出微創(chuàng)手術(shù)和傳統(tǒng)手術(shù)的區(qū)分，從專家到病例，從設備到價格不無巨細的從每個細節(jié)方面整體包裝我院成為港城最權(quán)威、值得信賴的微創(chuàng)手術(shù)治療中心。要給患者一種概念就是婦科微創(chuàng)手術(shù)在x地區(qū)是做得最好的，比大醫(yī)院要專業(yè)的多。
    3.突出某一種病癥（全面細分市場）?。
    與微創(chuàng)手術(shù)同樣的概念，需要在微創(chuàng)手術(shù)的病癥中選取一種病癥最普遍的、手術(shù)成功率最高的作為醫(yī)院整體定位，將市場再度細分。例如把子宮肌瘤等2、3種手術(shù)作為宣傳重點，突出我們的專家組在這幾項手術(shù)中已經(jīng)有近萬例成功經(jīng)驗，這樣一個概念作為醫(yī)院定位可以將90%以上的此類患者吸引到我院就診。
    2）院內(nèi)宣傳。
    醫(yī)院內(nèi)的宣傳可以說是重中之重，就好像商場為了促進消費是非常講究商品美陳和商業(yè)氛圍的渲染的。這里可以將醫(yī)院宣傳品分為如下幾個部分：
    1.發(fā)放類宣傳品。
    宣傳圖冊為醫(yī)院行銷必備之物，就像地產(chǎn)行業(yè)的樓書，不僅是介紹醫(yī)院的必需品，還可以作為來院診治后的患者向其他潛在患者介紹醫(yī)院的利器，并具有長時間的保留價值。圖冊要制作高檔精美體現(xiàn)醫(yī)院的良好形象，要求做成銅版紙36開、16p手冊。
    院報取名“健康園地”，內(nèi)容分為2大塊，一方面以科普教育為主，包括男女多發(fā)病的病因及預防知識，與夫妻生活相關(guān)的小常識小知識；另一方面是我院的整體宣傳。采用樓宇投遞和定點發(fā)放的行式將其傳遞到目標客戶手中。
    2.裝飾類宣傳品。
    裝飾類宣傳品是指整個醫(yī)院內(nèi)墻上懸掛的印刷品，各科室醫(yī)療輔助掛圖等。在候診區(qū)、輸液區(qū)、走廊以及衛(wèi)生間，要根據(jù)不同的科室做出相應的宣傳品，以便于患者在醫(yī)院內(nèi)無時無刻感受到醫(yī)療的氛圍。在適當?shù)奈恢萌绮》炕驑翘菘梢詰覓毂容^溫馨的藝術(shù)畫，提高這個醫(yī)院的環(huán)境氛圍。入門處及診室外的專家介紹內(nèi)容和樣式需要全部調(diào)整，現(xiàn)使用的完全不能突出專家的權(quán)威地位，對患者的吸引力及信任度不高。
    3.擺放類宣傳品。
    活動期間為了突出活動內(nèi)容和請來的知名專家，需要制作x展架，以便增添活動的氣氛。
    4.使用類宣傳品。
    醫(yī)院內(nèi)用品要求形象統(tǒng)一，具有大醫(yī)院的整體形象，從服裝到使用品都要求印有醫(yī)院標志。在這一方面做的很不到位，如果我院人員從事社區(qū)活動，其服裝上連醫(yī)院的標志都沒有。醫(yī)院也沒有為患者準備盛放藥品或病歷并印有醫(yī)院標志的手提袋。
    3）廣告宣傳。
    廣告并不是營銷市場的唯一手段，它只是一種策略的表現(xiàn)方式，如果要整合現(xiàn)今的營銷體系，就要將廣告的費用降低40％——60％。突出每次廣告的直接價值，增加廣告的含金量，避免垃圾作品的過多發(fā)布。
    平面廣告整體策略。
    在平面廣告上因我院廣告多采用橫半版，版面在所有民營醫(yī)院中是最大的，其它醫(yī)院基本上都采用10-15cm通欄，但是以友好醫(yī)院為例，它會在同期報刊不同版面同時出多篇廣告，這說明民營醫(yī)院在媒體資源的搶占上各有特色。當?shù)氐钠矫婷襟w印刷非常不好，致使廣告的設計效果很難表現(xiàn)出來，沒有達到美觀的要求大大降低了醫(yī)院的整體形象。如果要吸引受眾的注意力就要在版式上突破以往的瓶頸，可以改為彩版，以及豎半版廣告。
    以往的版面策劃上宣傳主題不明確，沒有吸引力，版式設計落后陳舊，在眾多的醫(yī)療廣告中沒有自己的特色，更可悲的是設計者就怕讀者不知道我們這是廣告，而完全不考慮受眾對此廣告強烈的抵觸情緒，導致完全不理會廣告的內(nèi)容。
    如果要在平面媒體上招攬患者就要做到a.統(tǒng)一vi系統(tǒng)、統(tǒng)一版面整體形象，明確規(guī)定版式設計；b.圖文并茂，插圖要使用醫(yī)院自己的照片，不可以使用不相關(guān)圖片；c.淡化廣告色彩，與報紙內(nèi)容形勢、體以及色調(diào)保持一致；d.專業(yè)方面的內(nèi)容力求簡單易懂，不要把相關(guān)資料不加修改直接利用；e.內(nèi)容要貼近生活真實感人，不要為了廣告而做廣告，做完后的廣告要看看是否可以吸引自己，如果自己都不認為是好廣告就不要發(fā)布出來浪費錢。
    制作廣告的系列篇，增強受眾的閱讀性。通過13篇不同主題的宣傳，可以比較系統(tǒng)和全面的對我醫(yī)院的整體形象和所經(jīng)營的項目細致地作個介紹，并且對收集全十三篇的讀者給與獎勵。
    1.形象篇：根據(jù)整體宣傳定位體現(xiàn)標本兼治，概念不可以模糊，要和醫(yī)院診療緊密結(jié)合，創(chuàng)造新概念“港城首家中西醫(yī)結(jié)合?？漆t(yī)院”、“*醫(yī)院全國病癥診療基地”、“*醫(yī)院造福港城一百年”、“絕對隱私，絕對保密”、“婦科微創(chuàng)奇跡療效”等等。
    2.專家篇：“匯聚京津名醫(yī)，齊集港城會診”突出專家的照片、職稱、頭銜、簡歷、專著等。這里要確保是真正的專家，可以夸大宣傳但不可以失真。
    3.醫(yī)護篇：“愛心、仁心、親情、友情”以醫(yī)生護士形象為宣傳點，感人至上，扭轉(zhuǎn)醫(yī)院整體醫(yī)護在百姓心目中的形象。
    4.醫(yī)技篇：主推婦科微創(chuàng)手術(shù)，突破醫(yī)學新疆界。主要以我院最新的微創(chuàng)手術(shù)作為推廣點，全面介紹我院手術(shù)的高安全性，高成功率。
    5.價格篇：讓百姓看得起病，不再使用“最低價格”、“低價位”等宣傳用語，提出“看病到，一次治愈不反復，就是省錢！”的新口號。
    6.設備篇：這是以醫(yī)療器械為主體，大量的高科技、現(xiàn)代化診療器械，可以向患者證實我院的醫(yī)療實力，讓他們對確診和治療的病癥達到放心。
    7.服務篇：以導診為核心形象，突出我院全程陪診，病癥的化驗結(jié)果更加保密，讓患者感受到星級賓館一樣細心照顧。
    8.療效篇：借鑒醫(yī)藥廣告，以大量的診斷治療案例，說明診療效果。解決存在百姓心中的疑慮，讓他們看病更安心。
    9.科普篇：對我院主要治療的病癥進行科普宣傳，講解它的發(fā)病原因和治療方法。
    10.vip篇：推廣會員制，對于會員病人或會員推薦的病人，開辟綠色通道，負責專車接送，免診療費用等服務。
    11.社區(qū)篇：根據(jù)社區(qū)活動，采用紀實報道的形勢，凸現(xiàn)我院在地面營銷活動中受到的廣泛關(guān)注度。
    12.體檢篇：借用“天下第一關(guān)”的形象，塑造我院“港城女性第一檢”保護女性健康的形象，并說明女性婦科年檢的重要性。
    13.活動篇：根據(jù)我院在不同時期所搞得社會性公益活動或者是大型義診活動，進行跟蹤報道。
    所有系列篇內(nèi)容可長可短，比如需要重點介紹篇幅專家篇、醫(yī)技篇、科普篇、社區(qū)篇等都要根據(jù)當時活動和醫(yī)院的整體宣傳策略進行改進和出新。如形象篇、醫(yī)護篇、服務篇、價格篇、科普篇就可以每一篇幅做出固定的樣式，不定期在媒體上發(fā)放。
    在平面廣告的媒體投放上不要做到遍地開花，而要集中媒體優(yōu)勢加強每次廣告的整體質(zhì)量，減少投放次數(shù)，達到降低廣告費用的目的。
    影視廣告整體策略。
    在當?shù)氐尼t(yī)療廣告中短篇形象廣告基本上占據(jù)了所有時段，因其不能在有限的時間內(nèi)將醫(yī)院非常復雜和大量的信息有效傳遞給受眾。大量的事實證明垃圾段的的時間價位是非常低的，也同樣存在一定數(shù)量的收視群體。
    在x地區(qū)此類廣告成為了所有民營醫(yī)院的主要宣傳手段，大量的同類同質(zhì)醫(yī)療廣告充實了黃金時段，在大眾心里此類時間段的廣告無形中成為了垃圾廣告，完全無法吸引受眾，只是起到了告知民眾我院還存在的作用。
    因此我院要去除所有15秒、30秒廣告，保留電視劇的角標，廣告以20分鐘專題片為主，制作“健康園地”的專家訪談節(jié)目，播放時間選在深夜或者上午的垃圾時段。利用比較長的時間，可以將我院的特色講解清楚，并且可以用紀實短篇或場景再現(xiàn)的方式用講故事的方法介紹我院的各項治療科室。固定時間段可以將我院的廣告做成一檔健康類的欄目，不論它的時間是否垃圾都會吸引相當?shù)娜巳菏湛础?BR>    電視角標制作一定要符合視覺習慣，現(xiàn)在的角標數(shù)過多，顏色搭配不合理，不是仔細觀看就根本不會看出是哪家醫(yī)院，這樣的廣告就是在浪費廣告費。從廣告收視效果上分析，角標和15秒廣告是同樣的效果，根據(jù)我們的角標尺寸，單面不要超過5個，以4個為最佳，數(shù)過多可以使用橫向滾動。顏色上以藍底白為最佳，可以使用紅底白，或黑底白，但是黑底白對于醫(yī)院的形象終究是不好，所以不提倡使用。
    其它類廣告策略。
    戶外媒體廣告不提倡使用，如果使用提議在主干道做燈桿廣告。
    網(wǎng)絡媒體可以考慮制作專署網(wǎng)頁，內(nèi)容不用過多，可以提高醫(yī)院的檔次。
    廣播媒體宣傳的范圍很廣，更容易吸引城市周邊地帶的病源，提倡使用。
    七、公關(guān)活動策略。
    一個被當?shù)孛癖娡贄墸腥钦块T反感的醫(yī)院是不可能，單靠簡單的宣傳廣告來蒙蔽視聽的。在整個營銷體系中，廣告只是單方面可以提高醫(yī)院的知名度，而公關(guān)活動作為醫(yī)院樹立良好形象的關(guān)鍵，不僅可以相應提高知名度，更可以樹立大眾值得信賴的美譽度，非常有利于醫(yī)院在當?shù)亟】档陌l(fā)展壯大，并取得直接的經(jīng)濟效益。
    公關(guān)活動主要分為兩大模式，一為政府形象活動的支持者（以下簡稱政府公關(guān)）；二為免費民眾診療活動（以下簡稱民眾公關(guān)）。
    政府公關(guān)。
    與當?shù)馗髡畽C關(guān)或民政團體合作，連搞活動。例如當?shù)匚幕块T現(xiàn)今正在做的社區(qū)情景劇《老憨趣事》就是一個非常好的切入點。通過對這個情景劇的贊助，可以將醫(yī)院的診病情節(jié)編入居中，在上演的時候起到宣傳的作用。通過這種潛廣告的宣傳是在人們不經(jīng)意間傳達商業(yè)信息，而且通過大眾媒體的傳播使我院的品牌深入民心。
    x市一個旅游城市，它的旅游資源是當?shù)亟?jīng)濟的支柱產(chǎn)業(yè)。我們可以和它的旅游部門在夏季旅游季節(jié)聯(lián)合推出一系列活動，提高在政府的影響力和信譽度。
    和當?shù)丶t十會合作愛心救助活動，為一些貧困的農(nóng)民或需要救助的弱勢人群提供幫助，博得民眾的同情之心。
    與當?shù)孛襟w共同創(chuàng)辦百姓生活欄目，反映百姓生活中的點點滴滴，凡是與醫(yī)療有關(guān)的問題均可以由我院專家來作相應的解答，增加我院專家在民眾心目中的地位和可信度。
    和市委市政府、文化部門共同推出“港城形象大使”的評選活動。我們可以提供全程的活動方案，活動中我們的參與方式是為16——55歲的女性參選市民進行免費體檢并為獲獎選手提供獎品。
    與甲級醫(yī)院建立良好的合作伙伴關(guān)系，開辟重大病癥綠色通道，在醫(yī)療人員和設備上做到共享，依靠其在當?shù)佚嫶蟮膭萘で蟾訌V泛的合作空間。
    民眾公關(guān)。
    繼續(xù)走大型義診的路線，但是在操作過程中增加技術(shù)含量，不要單純的就是專家和打折。選定目標群體，提供相應證明后，超低價位診療。操作的方法可以是以10天作為一個區(qū)間，第一個優(yōu)惠期指定目標客戶為工人，只要攜帶工作證件就可享受診療；第二個優(yōu)惠期指定目標客戶為農(nóng)民，只要攜帶農(nóng)業(yè)戶口就可享受診療；第三個優(yōu)惠期指定目標客戶為公務員，只要攜帶工作證件就可享受診療；第四個優(yōu)惠期指定目標客戶為個體工商業(yè)者，只要攜帶相關(guān)證件就可享受診療；之后對不同人群的診斷結(jié)果作出相應的民眾健康報告，指導其正確的生活習慣和就醫(yī)保健時間。
    八、社區(qū)活動策略。
    社區(qū)作為醫(yī)院地面營銷的主要陣地，絕對不可以忽視。傳統(tǒng)的社區(qū)活動，就是指派醫(yī)生護士到指定社區(qū)進行義務的診療服務。這種簡單的家庭保健大夫的社區(qū)活動，只是地方衛(wèi)生部門責令要求的做法，并不會給醫(yī)院帶來豐厚的經(jīng)濟回報。
    我們現(xiàn)今要改變以往的做法，就要尋求新的突破，在有策略、有計劃的行動中逐步完成社區(qū)行，使其成為醫(yī)院重要的經(jīng)濟來源。
    目標市場。
    根據(jù)我的經(jīng)驗，城鎮(zhèn)人口因地處當?shù)卣谓?jīng)濟中心，醫(yī)療條件相對完善，國營公立甲級以上醫(yī)院又基本都有著30——40余年的歷史，人們已經(jīng)形成了傳統(tǒng)的就醫(yī)習慣。反之城鎮(zhèn)近郊或農(nóng)村醫(yī)療條件相對落后，對生殖健康的教育又只停留在簡單的計劃生育基礎上，正是各類生殖疾病多發(fā)地區(qū)，加上因教育落后，對此類疾病又難以啟齒使農(nóng)民看病往往要費盡周折。而近幾年來民營醫(yī)院的蓬勃發(fā)展，正好滿足了中國農(nóng)村人口的就醫(yī)問題。因為民營醫(yī)院主要的經(jīng)營方式就是想對隱私的男女生殖疾病，所請醫(yī)生又都打著北京、天津、上海等大城市專家的名號，使本來就受教育少的農(nóng)民產(chǎn)生了前所未有的就診熱情。所以我院要主動將目標是場定位到農(nóng)村，應采取農(nóng)村包圍城市的戰(zhàn)略。
    組織團隊。
    建立一支由男婦科專家護士組成的宣傳小分隊，作為社區(qū)行動組。還需要培養(yǎng)一支營銷隊伍，聯(lián)絡我院周邊地區(qū)以村為單位建立網(wǎng)絡。
    市場操作。
    因農(nóng)村的病癥多位男科婦科炎癥和不孕不育，首先要派營銷人員和當?shù)仡I導和衛(wèi)生院取得聯(lián)系，經(jīng)同意后在當?shù)赜晌曳綄＜疫M行兩天的門診咨詢，接受患者預約，并在當?shù)匕l(fā)放大量的醫(yī)院宣傳手冊及健康手冊。因不帶任何檢查器具可以告知當?shù)刈稍兊幕颊叩结t(yī)院進行確診，用以吸引患者人群。
    醫(yī)院營銷策劃案例篇十七
    清代道光年間，江蘇丹徒一帶經(jīng)常舉辦廟會。每逢廟會，趕會者前呼后擁，絡繹不絕，河面上的行船也增加了不少。
    一天，一位美貌的婦人坐船來趕廟會。船靠岸后，美艷不可方物的她自然吸引了無數(shù)人的目光。
    這位美婦很矜持，付了船資后，就急匆匆舉步登岸，一不小心，一只腳踏入淤泥之中。美婦頓時很窘，一臉的羞澀，抬頭一看，發(fā)現(xiàn)附近有一座尼姑庵，于是在眾目睽睽下急行入庵，消失于人們的視線之外。
    眾人還在盯著尼姑庵的方向，余味無窮，似乎對美婦還沒看夠。這時船老大高聲叫喊起來：“糟了，這婦人所給船錢一百，卻是陰間所用的冥資!”
    眾人一看，果然如此，莫不大驚，于是急忙隨船老大往尼姑庵與婦人理論。看熱鬧的、打抱不平的，也唯恐落后。
    誰知，在尼姑庵里，尋遍了所有的地方，卻怎么也找不到剛才的那位婦人。眾人都覺得很蹊蹺，正要詰問庵中尼姑，船老大忽然看見庵中觀音像的一只腳染滿淤泥，眾人大驚失色：“難怪剛才這婦人遍尋不見?！?BR>    “坐船的美貌婦人一定是觀音顯靈!”船老大驚詫之余，伏地叩首，將美婦所付的冥資焚于爐中。其他人無不合聲誦佛，祈求觀音菩薩保佑。
    此事不脛而走，一傳十十傳百。于是，原本門庭冷落的尼姑庵一改舊觀，香火裊裊，布施多多，施主川流不息。
    十幾年之后，這個故事的隱情外泄：原來當年的船老大和那位美貌婦人，都是庵中尼姑的托。美婦入庵后，立即將腳上淤泥移于觀音足下，自己則卸裝改容，躲藏起來了。
    看到這里，你是不是覺得這就是一盤局?而且還是一個非常巧妙的局。
    或者說，這活生生是一個完美的公關(guān)傳播案例。因為不論是傳播內(nèi)容，還是傳播渠道，它都符合一個事件型的公關(guān)傳播案例，只不過當時沒有這個概念而已。
    公關(guān)傳播，其實就是信息交流的過程。離開了傳播，公眾無從了解主體，主體也無從了解公眾。所以，主體與公眾的溝通，在很大程度上需要依靠信息傳播，而這個過程則是公關(guān)。
    通常情況下，一般公關(guān)的信息傳播是通過大眾媒介來完成。但真正牛逼的公關(guān)，則是通過大眾的社會化傳播來完成，因為這個效果“快、狠、準”。所以，這也是我認為尼姑庵這招“美婦換觀音”牛逼的原因，因為他靠的就是社會化傳播，而且效果很好。
    盡管互聯(lián)網(wǎng)時代，媒體遍地是、傳播速度也比過去更快，但大部分公關(guān)界人士想做的還是病毒式的社會化傳播。
    為什么?一是因為社會化傳播設計的好的話，往往會超出預期;二是因為社會化傳播是直接面對消費者，是終端性的營銷，而媒體傳播只是行業(yè)內(nèi)的，很難擴散到消費者終端。
    回到這個尼姑庵的故事，基于社會化傳播的公關(guān)事件能夠給我們哪些啟發(fā)?嘗試從四點概括一下：
    第一、如何做到“三人成虎”?
    故事中尼姑庵的傳播需求很明確，就是讓受眾知道并信任尼姑庵，即提升產(chǎn)品知名度以及美譽度。如果按常規(guī)思路，可能大家會制造一個個“成功案例”，傳該庵的菩薩治好了誰的病，為誰還了愿。但這只能針對一小部分受眾產(chǎn)生作用，且還會引起一些人的懷疑。并不是最好的解決方案。然而，故事中的做法卻不一樣，它采用引導、誘入的方法，讓受眾參與到傳播中，這樣，“眼見為實”使得受眾相信、并甘愿去傳播，“三人成虎”也就自然而然了。
    第二、如何把握“天時地利人和”?
    很顯然，故事中尼姑庵非常精準地把握了天時地利人和。首先，他把這場“戲”安排在廟會舉辦時，這時是人最多，且大家更相信“菩薩顯靈”的時候。其次，“主角”采用美艷的少婦和船老大，美婦能吸引更多的目光并能讓人記憶深刻，船老大交際廣、人緣多，信服度更大。所以，當美婦一上船便吸引了無數(shù)人的目光，當船老大去“責問”少婦的時候，眾人便一哄而上。其中細節(jié)，必然值得我們學習。
    第三、如何從輿論角度嫁接傳播訴求?
    其實，很多時候輿論怎樣并不是很重要，重要的是你是否從受眾的輿論中表達出品牌的訴求。故事中，“觀音顯靈”并不能滿足大部分人的訴求，但還是傳播開了。為什么?因為想傳播產(chǎn)品，首先得受眾知道你的產(chǎn)品，所以你的產(chǎn)品需要形成輿論。所以你會明白，為什么電商每年都要打價格戰(zhàn)，甚至不惜互相曝一些負面，因為有聲音總比沒聲音好。當然，在你構(gòu)造的輿論中，你一定要引導受眾了解你的核心競爭力。比如，故事中“觀音顯靈”就是核心競爭力，就像電商打出的“正品”一樣。
    第四、如何層層推進，構(gòu)建傳播閉環(huán)?
    這個公關(guān)案例的經(jīng)典之處在于這是一個層層推進的閉環(huán)結(jié)構(gòu)。我們把這個故事拆解之后是這樣的過程：逛廟會—美婦上船—美婦付船資—美婦摔跤—船老大發(fā)現(xiàn)冥幣—美婦入廟會—船老大討公道—美婦將淤泥涂于觀音腳下?lián)Q裝躲開—船老大發(fā)現(xiàn)“觀音顯靈”。
    仔細看后，我們發(fā)現(xiàn)，這個故事結(jié)構(gòu)我們無論從哪個角度都無法拆掉一部分。它已形成一個環(huán)環(huán)相扣的閉環(huán)，渾然天成。那我們在設計類似事件的時候有什么方法論呢?其實就是我們熟知的“5w1h”，你要明白你的傳播需求是什么?滿足需求的天時、地利、人和在哪里?為什么你要進行這一步?你的這一步如何銜接受眾和需求?如果你明白了這些問題，那傳播閉環(huán)也是很自然的事了。
    說完這地點，還留下一個問題：為什么很多網(wǎng)絡推手制造的“謠言”我們會傳播或信服?
    這里，不僅是因為社交網(wǎng)絡容易傳播和人們?nèi)狈硇运伎?，一個關(guān)鍵的原因是這些推手能夠非常精準地了解我們的心里訴求，以及為我們構(gòu)造了一個足以讓我們信服的情境。在這種情況下，你不去“傳謠”很難很難。
    醫(yī)院營銷策劃案例篇十八
    成功關(guān)鍵詞：向強者伸出橄欖枝案例主體：amd。
    成功關(guān)鍵詞：向強者伸出橄欖枝。
    市場效果：從在正規(guī)pc廠商的產(chǎn)品中罕有被采用，到amd芯片在中國的銷量已經(jīng)占到全球銷量的15%至18%。在中國，amd與英特爾將進入巷戰(zhàn)階段。
    芯片可能是最典型的高科技產(chǎn)品之一，芯片的營銷似乎總是在技術(shù)之后的補充手段而已，但在雙寡頭格局的pc芯片市場，處于弱勢的amd從強悍的英特爾口中奪食，正是由于在渠道和價格方面的成功策略。
    營銷事件回放：
    2002年11月，amd中國ceo郭可尊初上任時，amd在中國品牌電腦市場上一無所獲。
    到2003年，英特爾占有電腦芯片市場80%的份額，而amd只有可憐的7%，且兩者的銷售額更相差10倍以上。amd在中國pc市場除了在玩家的兼容機中有使用外，在正規(guī)pc廠商的產(chǎn)品中罕有被采用。
    郭可尊上任后，通過與神州數(shù)碼合作，大幅增加了分銷商的數(shù)量，并且開始能為終端用戶提供售后服務。隨著amd銷量的增長，夏新、紫光等紛紛與amd攜手，而與聯(lián)想2999元電腦的全面合作，使amd在英特爾堅固的防守線上撕出了一個口子。
    2004年，amd芯片在中國的銷量已經(jīng)占到全球銷量的15%至18%。
    策略解析：
    與本地渠道合作。
    2004年之前，amd在中國pc市場除了在玩家的兼容機中有使用外，在正規(guī)pc廠商的產(chǎn)品中罕有被采用。事實上，在兼容機市場上英特爾也占據(jù)著絕對的優(yōu)勢，amd惟一存在的理由就是低價。
    是香港公司就是駐港外企。這些代理商在香港向amd訂貨，然后分給內(nèi)地公司銷售。這樣的銷售流程，使得處于銷售鏈頂端的amd公司不能及時掌握底端的中國市場動向，甚至對自己的代理商在哪里都不知道。amd沒有任何渠道獲得來自市場一線的情況，更無法得知用戶的需求。
    沒有分銷體系，更沒有服務體系，amd的內(nèi)部人士表示，公司有心為用戶提供服務，用以維護amd在diy用戶心目的形象，但是，amd在進入中國多年后依然沒有這個力量。同時，amd的水貨充斥大陸市場，其產(chǎn)品的真?zhèn)我粫r難辨。
    到2003年，英特爾占有80%的市場，而amd只有可憐的7%，且兩者的銷售額更相差10倍以上。
    2002年11月，amd中國ceo郭可尊初上任時，amd在中國品牌電腦市場上一無所獲。為了打贏”處女“之戰(zhàn)，郭可尊甚至不惜遠赴千里出現(xiàn)在名不見經(jīng)傳的江西地方電腦品牌--晨創(chuàng)的新品發(fā)布會上。
    近年來，amd的最得意之作當屬與國內(nèi)渠道巨頭神州數(shù)碼的合作，這種合作帶給amd實實在在的收益。
    2003年，郭可尊數(shù)次造訪神州數(shù)碼尋求合作。辛勤得到了回報，有了神碼強大的號召力，amd產(chǎn)品分銷商的數(shù)量從第1季度的11家迅速增加到第3季度的85家。同時，神碼為amd建立了800callcenter系統(tǒng)，為最終客戶提供售后服務和產(chǎn)品真?zhèn)伪鎰e服務。
    隨著amd銷量的增長，夏新、紫光等紛紛與amd攜手，而聯(lián)想的2999元電腦更是全面采用amd，這對amd進一步在品牌機市場發(fā)展埋下了伏筆。
    在價格冰點處撕開防線。
    聯(lián)想的2999元電腦與amd合作是英特爾沒有想到的。
    方、tcl等直供客戶為基礎的壟斷體系。從技術(shù)研發(fā)、產(chǎn)品更新、市場推廣、渠道運作等方面來看，在各種規(guī)則的名義之下，君王一般的英特爾給生態(tài)鏈下的oem廠商們豐厚的利益引誘。當利潤逐漸削薄的pc業(yè)變得愈發(fā)困窘時，英特爾的”銀彈攻勢“越發(fā)成為各pc廠商欲罷不能的魔咒。
    在此大背景下，amd在中國市場上要做的就是：穿過一片足以讓自己窒息而亡的英特爾黑森林，一點一點撕開英特爾的嚴密防線。
    2004年給amd提供了一個機會。這一年也被pc業(yè)界公認的”死亡之年“，在這一年中，中國所有pc廠商利潤都跌到了最低點。
    越來越多的企業(yè)一邊忙于不堪目睹的價格戰(zhàn)，一邊竭力游說英特爾提供更優(yōu)惠的處理器價格，但英特爾為維護壟斷利益始終不肯讓步，于是造成pc銷量攀升但利潤卻在一路下滑的局面，作為亞太區(qū)pc老大的聯(lián)想也不例外。2004年中，聯(lián)想集團純利只微升3.5%，聯(lián)想股票價格應聲而落。
    在推出2999電腦前，聯(lián)想曾和英特爾有過多次溝通，但是英特爾堅持表示不希望聯(lián)想推出低端產(chǎn)品。但在競爭對手的夾擊之下，聯(lián)想的低端策略不得不執(zhí)行，由此，只能把目光投向了價格更低的amd。
    以2004年底的處理器價格比較，amd主頻為2.2g的處理器價格僅為400元，而英特爾的賽揚2.2g左右的處理器價格卻要480元，而在高端市場上，amd的處理器價格優(yōu)勢更大，奔4處理器3.0g價格大約在1700元左右，而amd64位處理器3.0g價格只有1500元不到。
    作為英特爾國內(nèi)最大客戶，聯(lián)想的倒戈讓英特爾失去了一統(tǒng)江山的局面。
    習慣了中國廠商對自己言聽計從的英特爾公司第一次感受到了中國市場上的反叛。情急之下，英特爾公開指責聯(lián)想推出2999元的產(chǎn)品不能滿足用戶基本應用需求。英特爾中國公司總裁楊旭認為”這是聯(lián)想對客戶不負責任“。
    除了以降價方式打壓amd，英特爾也以同類產(chǎn)品抵制amd，此外，英特爾也在數(shù)字家庭等領域廣結(jié)同盟，提前為amd設下陷阱。
    客觀上看，和英特爾苦斗了33年，amd在2004年雖大有斬獲，但依然是小弟弟。
    場份額。近一段時間以來，sun推出的一些服務器使用了amd的芯片，作為英特爾的老對手，amd正憑借新技術(shù)而大出風頭。"。
    從份額上看，要走出英特爾的陰影，amd還差得很遠，但從營銷角度看，amd已經(jīng)沖破英特爾長期制造的包圍圈，越來越多的主流廠商在pc和服務器中都開始大規(guī)模使用amd的處理器，英特爾固若金湯的大堤已經(jīng)被撕開，決堤也不是沒有可能，這也許是amd越來越被看好的真正原因吧。從在正規(guī)pc廠商的產(chǎn)品中罕有被采用，到amd芯片在中國的銷量已經(jīng)占到全球銷量的15%至18%。在中國，amd與英特爾將進入巷戰(zhàn)階段。