在總結(jié)中，我們可以找到自己的優(yōu)點和不足，進而改進和提升自己。要注意語言的準確性和表達的精煉性，使總結(jié)更具說服力。小編為大家搜集了一些優(yōu)秀的總結(jié)范文，希望可以給我們寫作提供一些借鑒和思路。
    企業(yè)中層干部年終總結(jié)篇一
    習慣了有“帽子”遮風避雨的工作方式，今天，“帽子”猛然說：“大家都站出來體驗體驗風雨吧。”才醒悟：是該讓風雨沖刷沖刷自己這安逸的腦袋瓜了。
    十多年來，不同的領(lǐng)導帶領(lǐng)著同一支隊伍，耕耘著糧庫這同一片土地，卻收獲著不同的收成和心情。糧庫的成長史給我很深的啟迪：一個企業(yè)在物力、財力資源定性的前提下，人的潛能的再塑和挖掘是何其的重要。而在企業(yè)工程中如同鋼架的中層領(lǐng)導班子其扮演的角色便更舉足輕重了。我認為要成為一名優(yōu)秀的中層干部，其在企業(yè)管理中應起到以下幾個作用：
    一、領(lǐng)導手中的令牌。企業(yè)領(lǐng)導的工作是布局謀篇，運籌帷幄，而具體戰(zhàn)略、方針的執(zhí)行工作還是各部門的中堅———中層干部。領(lǐng)導的令牌指到哪里，中層干部就應沖到哪里，對領(lǐng)導交辦的工作要迅速準確的領(lǐng)會意圖，利用自身具備的崗位業(yè)務知識抓好落實，時刻體現(xiàn)“快”、“穩(wěn)”、“精”；在發(fā)生重大突發(fā)性事件時，要召之即來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝；對領(lǐng)導關(guān)注的重要苗頭性、傾向性問題，要主動介入，掌握動態(tài)，快速反應，不斷改進工作的方式方法，把屬于自己的工作搞得更深、更細、更快、更好。沖鋒陷陣時，還應注重策略，有勇有謀。要有超前意識，善于洞察，能提出富有創(chuàng)造性、實效性的獨特見解，有新意地開展工作，不能平平淡淡，隨波逐流，推一下動一下，抽一下跑一圈。
    二、職工沖鋒的號角。干部的表率作用是無聲命令、有形行動，其影響力是巨大的。干部的影響力通常分為兩種：一是強制性影響力，是通過組織賦予的職權(quán)實現(xiàn)的；二是自然性影響力，是通過領(lǐng)導者的高尚品格和優(yōu)秀才能實現(xiàn)的，后者比前者更為重要，身為中層干部，要帶領(lǐng)群眾去實現(xiàn)預定的管理目標，表率作用非常重要，這就要求領(lǐng)導干部做到：加強品德修養(yǎng)，以德樹威；提高領(lǐng)導才能，以能樹威；牢記勤政為民，以勤樹威；作出工作實績，以績樹威。形象就是旗幟，形象就是力量，職工認知干部的最直接形式就是干部的外在形象，自身正以貼近群眾，交朋友以讀懂群眾，平常心以心系群眾，處理公以贏得群眾，方法活以團結(jié)群眾，會行路以凝聚群眾，辦實事以感動群眾，群眾信得過，有事愿找你，愿給你說，就能和群眾休戚與共，息息相關(guān)，與群眾的關(guān)系就自然拉近，說話才能擲地有聲，產(chǎn)生眾望所歸的作用，你才能從群眾中獲得鮮活的第一手資料，才能把群眾凝聚到自己的身邊，為企業(yè)的發(fā)展加快進程。
    三、培育企業(yè)文化的催化劑。企業(yè)文化可為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營決策提供正確的指導思想和健康的精神氣氛，而積極向上的思想觀念及行為準則，可以形成強烈的使命感和持久的驅(qū)動力，為企業(yè)發(fā)展凝聚力量。培育企業(yè)文化不是一朝一夕之功，也不是個人的力量所及，但中層領(lǐng)導的示范作用，卻是培育企業(yè)文化的催化劑。中層干部的示范作用，首先表現(xiàn)在對培育企業(yè)文化的高度認識上，要自覺地把企業(yè)文化置于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的先導地位；二突出表現(xiàn)在身體力行，身教重于言教；三還表現(xiàn)在要有敏銳的眼光和勇氣，在深化改革的進程中，必須觸及舊傳統(tǒng)、舊觀念及某些人的既得利益，矛盾是不可避免的。工作中贊揚什么，反對什么，必須態(tài)度堅決，旗幟鮮明，敢于并善于發(fā)現(xiàn)在改革、競爭中涌現(xiàn)的新人、新事、新思想、新觀念，大力進行宣揚，促進職工更新觀念，摧化企業(yè)精神的形成。（建議：庫內(nèi)的宣傳欄能否重新辦起來，收集一些市場動態(tài)、經(jīng)濟信息，記錄庫內(nèi)的好人好事、丑惡現(xiàn)象，讓一只無形的手、一雙無形的眼睛去幫助大家、監(jiān)督大家。）。
    四、企業(yè)內(nèi)外部公共關(guān)系的主線。如將發(fā)展企業(yè)喻為一輛飛馳的列車，則企業(yè)的內(nèi)外部公共關(guān)系就是油箱內(nèi)的汽油，能給車以動力，也能翻之于半途之中。一個企業(yè)，中層干部主持各個不同范圍的工作，肩負不同的領(lǐng)導責任，他們抓著企業(yè)的命脈主線，他們之間能不能融洽相處，真誠合作，對于企業(yè)要實現(xiàn)的工作任務來說至關(guān)重要，“眾人劃漿開大船”。主事者之間貌合神離，各自為政，甚至不擇手段，互相拆臺，試想這樣的“一班子”如何能為政一任，造福一方呢？所以企業(yè)內(nèi)部公共關(guān)系的根本目標是“內(nèi)求團結(jié)”，“內(nèi)求團結(jié)”是“外求發(fā)展”的基礎。中層干部應有胸懷全局的理想信念，有閑言碎語不足慮的胸襟氣度，能夠嚴以律已，寬以待人，做到自重、自省、自警、自勵。“以責人之心責已，以恕已之心恕人”，倘能如此，同志間的猜疑嫉妒，嫌隙隔膜，何愁不能消除呢？群眾又何以“幾套馬車”相譏？經(jīng)濟運行總是受到外部環(huán)境與內(nèi)部條件的雙重制約，僅有良好的內(nèi)部人際關(guān)系環(huán)境，還只能是閉門造車，“外求發(fā)展”是外部公共關(guān)系的總目標。
    中層干部接觸著各種外部關(guān)系，特別是與經(jīng)營顧客的關(guān)系。他們的一舉一動，一言一行都關(guān)系著糧庫的形象問題，在改善企業(yè)外部經(jīng)營環(huán)境，為企業(yè)經(jīng)濟運行的良性運轉(zhuǎn)起著鋪平道路的作用。在工作往來中，一要樹立“顧客就是皇帝”的經(jīng)營觀念；二要處理好“顧客第一”還是“利潤第一”的辯證關(guān)系?！拔覀円蟀l(fā)展，但最重要的是，我們要和我們的客戶一起發(fā)展”。三產(chǎn)品是贏得顧客的物質(zhì)基礎。在經(jīng)營或糧食輪換中，我們一定要保證質(zhì)量。同時完善的服務是贏得顧客關(guān)系的精神保證，兩者缺一不可。企業(yè)在處理好與顧客的關(guān)系外，還應注重與社區(qū)的關(guān)系，俗話說“遠新不如近鄰”，“地肥根深苗才壯”，良好的社區(qū)環(huán)境是企業(yè)發(fā)展的肥沃土地。當今社會是信息主載的社會，信息、輿論可以幫助企業(yè)開辟財源，贏得公眾。所以中層干部在外辦事或經(jīng)營過程中，要注意收集信息資源，同時不忘宣傳自己，不斷豐富企業(yè)的經(jīng)營網(wǎng)絡，擴大企業(yè)的顧客群體。（建議：早晨上班經(jīng)?？匆娺\糧食的客戶無水喝，無處休息，只能坐在地上，汗流滿面。能否挪一間平房作為客戶休息室，備上水，裝上空調(diào)則更好。）。
    總的來說，作為中層領(lǐng)導干部，既然得到了上級的任命，那么就要在有限的任期里做好無限的努力，創(chuàng)造無限的成績。要多聽、多看、多學；要多調(diào)查、多研究、多思考；要多鼓勵、多表揚、多贊美；還要多向兄弟部門學習，多和兄弟單位交流，相互促進，注重全面發(fā)揮自身的能力和主動性、創(chuàng)造性，真正在企業(yè)管理中起到領(lǐng)導和表率作用。
    企業(yè)中層干部年終總結(jié)篇二
    通過近一年的工作，是我對藥店的工作有了更深的了解，看似簡單的工作，要做好他的確不容易。現(xiàn)在對近段時間的工作總結(jié)如下：
    1、要提升自己的銷售必須加強自己的專業(yè)水平，這是我們作為營業(yè)員的必要條件，如果顧客進店以后找到自己，自己就必須以專業(yè)的推薦為顧客解決問題。這是最重要的。相對價格的高低，品種的齊全來講，專業(yè)有效的推薦比什么都更能贏得顧客的好評。那么我們該如何來提升呢？那就是我們平時積累的經(jīng)驗和熟悉藥品的專業(yè)度。
    （1）我們零售藥店可以根據(jù)自身的實際情況，定期組織內(nèi)部培訓，讓店長或其他優(yōu)秀員工進行藥品推銷方面的經(jīng)驗介紹，把一些顧客反饋回來療效較好的藥品隨時記下來并加以總結(jié)，把這些資源共享，讓每個員工在給顧客推薦藥品時更有自信、更專業(yè)，由此增加顧客對我們的信任感。
    （2）我們一定要站在顧客的位置上多替他們著想，這些老客戶一般都有長期服藥史，對藥品的價格比較敏感，來到我們這里一定要首先是讓他們有效，其次才是謀求利潤，給他們一種安全感，不要讓他們有受欺騙的感覺，讓我們的藥店成為他們的家庭藥箱，看似在無利經(jīng)營，實則賺了信任，賺了口碑，欲擒故縱方能獲得長遠利益。
    （3）我們零售藥店可以給老顧客免費辦理會員卡，只要他們拿著這張卡到我們的藥店買藥或其他東西，都可以享受折扣優(yōu)惠（特別是敏感藥品）。這樣一來，我們基本上就擁有了一部分固定客源，從而可以有機會逐步樹立企業(yè)的良好口碑。
    2、客戶反映較多的情況：
    對于我們銷售型藥房來說，質(zhì)量和服務就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
    （1）質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。如發(fā)生質(zhì)量問題接二連三，顧客怨聲載道。
    （2）報價問題：因公司內(nèi)部價格體系不完整，所以不同的顧客等級無法體現(xiàn)，老顧客、大顧客體會不到公司的照顧與優(yōu)惠。等等都是問題。
    3、思路決定出路，思想決定行動，正確的銷售策略指導下才能產(chǎn)生正確的銷售手段，完成既定目標。銷售策略不是一成不變的，在執(zhí)行一定時間后，可以檢查是否達到了預期目的，方向是否正確，可以做階段性的調(diào)整，強化服務理念，服務思想深入我們每一位心中。
    企業(yè)中層干部年終總結(jié)篇三
    在企業(yè)黨員干部中開展學習貫徹黨章教育，要從整體上推進企業(yè)黨員干部隊伍的黨性黨風黨紀建設，要著力解決每個黨員干部在黨性黨風黨紀方面存在的思想問題，今天本站小編給大家找來了企業(yè)黨員干部年終總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
    一、嚴于律己，自覺加強黨性鍛煉，政治思想覺悟得到提高。
    一年來，始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，并用以指導自己的學習、工作和生活實踐。熱愛祖國、熱愛黨、熱愛社會主義，堅定共產(chǎn)主義信念，與黨組織保持高度一致。認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
    二、強化理論和業(yè)務學習，不斷提高自身綜合素質(zhì)。
    作為一名剛踏入社會的大學畢業(yè)生，我清醒地看到人生舞臺已發(fā)生轉(zhuǎn)變，自己又缺乏工作經(jīng)驗，所以只有不斷加強學習，積累充實自我，才能鍛煉好為人民服務的本領(lǐng)。這一年來，始終堅持一邊工作一邊學習，不斷提高了自身綜合素質(zhì)水平。
    一是認真學習“三個代表”重要思想，深刻領(lǐng)會其科學內(nèi)涵，認真學習黨的xx大報告及xx屆三中、四中全會精神。尤其是在今年七月開始的第二批保持共產(chǎn)黨員。
    先進性教育。
    活動中，認真系統(tǒng)地學習了黨的基本知識和各種理論著作，進一步夯實了理論基礎，提高了黨性認識和思想道德素質(zhì)。
    二是認真學習業(yè)務知識，始終保持虛心好學的態(tài)度對待業(yè)務知識的學習。一年來，在指導老師潘鄉(xiāng)長的帶領(lǐng)下，走村入戶，參加村民代表會議、座談會等各種會議，到生產(chǎn)、建筑實地考察，學習了許多農(nóng)村工作方法，更是直接與群眾直接接觸，真正做到深入到群眾中去。平時，多看、多問、多想，主動向領(lǐng)導、向群眾請教問題，機關(guān)學習會、各種工作會議都是我學習的好機會。此外，認真參加各類培訓，一年來參加了公務員初任培訓、禁毒尿檢培訓、電子政務培訓，均以優(yōu)異的成績通過考核，熟練掌握了業(yè)務技能。業(yè)務知識的學習使我在工作上迅速成長起來。
    三是認真學習法律知識。作為文書負責辦理各種證明，另外作為公安員，更是直接涉及到許多法律法規(guī)的運用問題。結(jié)合自己的工作實際特點，利用業(yè)余時間，自覺加強了對法律法規(guī)知識的學習，比如計劃生育、婚姻家庭、出入境管理、戶籍管理、治安管理、禁毒工作細則等法律法規(guī)的學習。進一步增強了法律意識和法律觀念。
    三、努力工作，認真完成工作任務。
    (一)黨政辦工作。
    可以說辦公室工作是完全服務性質(zhì)的工作，既要對外服務，也對內(nèi)服務，工作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤、腳勤：在接待群眾來訪辦事時，都能主動詢問是否有需要辦理的事，遇到辦不了的證明材料時能耐心向其解釋清楚，或幫其聯(lián)系駐村干部、經(jīng)辦人，幫其查看檔案資料等，使群眾能盡快辦好手續(xù)，樹立好政府窗口的形象;在收文發(fā)文時，總是用最短的時間把文件送達到各辦公室，并及時把領(lǐng)導批閱文件收回歸檔或傳閱到其他辦公室，從來沒有遺漏掉一份文件.
    在收集整理資料時，全面、準確地了解各方面工作的開展情況，及時總結(jié)、匯總，向領(lǐng)導匯報或讓領(lǐng)導備查，如年度目標管理考核資料準備等;在起草文稿時，能及時認真完成領(lǐng)導交付的任務，一年來完成各種報告70余篇，包括xx年政府。
    工作總結(jié)。
    xx年上半年政府工作總結(jié)人代會報告等文稿。同時在組織會務后勤管理打字復印等工作上也盡職盡責，不留下任何紕漏。
    (二)綜治辦工作。
    主要負責資料整理、報告材料起草、各類報表統(tǒng)計，同時還是公安員、禁毒專管員、安全監(jiān)督員、綜治中心成員。綜治辦工作任務重、責任大、業(yè)務性強，準備的各種資料很多，如z在禁毒工作方面，今年上半年就起草各種報告20余篇，還負責宣傳教育、查毒、禁種鏟毒、尿檢幫教等工作;又如簽訂。
    責任書。
    方面，年初綜治、禁毒、反邪教、安全生產(chǎn)等7個方面需要起草責任書。
    今年上半年還負責整理了“四五”普法驗收材料，接受了綜治、安全生產(chǎn)、禁毒工作半年度考核。另外在治安管理、抓賭幫教、糾紛調(diào)解等工作上也認真履行好職責，做好份內(nèi)之事。
    回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步，成長了不少，但也清醒地認識到自己的不足之處：首先，在理論學習上遠不夠深入，尤其是將理論運用到實際工作中去的能力還比較欠缺;其次，在工作上，工作經(jīng)驗尚淺，尤其是在辦公室呆的時間多，深入村里的時間過少，造成調(diào)研不夠，情況了解不細，給工作帶來一定的影響，也不利于盡快成長;再次，在工作中主動向領(lǐng)導匯報、請示的多，相對來說，為領(lǐng)導出主意、想辦法的時候少。
    在以后的工作中，我一定會揚長避短，克服不足、認真學習、發(fā)奮工作、積極進取、盡快成長，把工作做的更好，為人民群眾做的，貢獻做的最大。
    回望20xx年，從年初的嚴峻形勢，到歲末的豐收喜悅，郵政在異常艱巨的經(jīng)濟發(fā)展形勢下實現(xiàn)了平穩(wěn)、上揚的發(fā)展趨勢，1-12月份我局累計完成業(yè)務收入*萬元，完成全年預算進度的%，同比增幅為*%，凈增*萬元，圓滿完成年初下達的預算目標。
    在全年工作中，本人始終保持高度的責任感和強烈的事業(yè)心，認真履行職責，廉潔秉公辦事，在市公司正確領(lǐng)導下，在郵局領(lǐng)導班子緊密配合下，在各部室、專業(yè)公司和全體干部職工的大力支持下，較好的完成了各項工作任務，各方面都得到了鍛煉和提高?，F(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下，不妥之處請批評指正。
    一、加強學習，勇于創(chuàng)新，促進自身綜合能力提升。
    深入學習科學發(fā)展觀，以“堅持科學發(fā)展觀、實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展”為中心課題，充分結(jié)合企業(yè)發(fā)展和自身的工作實際，學理論、定措施，進一步提高學習自覺性和工作責任感。同時，認真學習總經(jīng)理在市公司創(chuàng)新工作大會上的講話，樹立“終身學習”理念，運用多種積極手段和方法，在實踐過程中不斷理解創(chuàng)新的內(nèi)涵，體驗創(chuàng)新的要求，提高創(chuàng)新的勇氣，豐富創(chuàng)新的手段，在各項工作中充分發(fā)揮創(chuàng)新的作用，使我局在函件發(fā)展、思鄉(xiāng)月、報刊收訂等多項重點業(yè)務和重大戰(zhàn)役中取得驕人成績。
    二、認真履行崗位職責，全力做好分管工作。
    20xx年，在區(qū)局黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導下，在局其他領(lǐng)導的支持下，我協(xié)助**局長，主要分管函件業(yè)務、發(fā)行業(yè)務、速遞業(yè)務、包裹業(yè)務、通信運營、基建、安保和后勤等工作。回顧一年來，我主要做了以下幾方面工作：
    (一)通過構(gòu)建創(chuàng)新發(fā)展氛圍，實現(xiàn)各項業(yè)務齊頭并進，使整體經(jīng)營工作穩(wěn)步向前。
    從年初開始，根據(jù)各專業(yè)發(fā)展目標及地域特點，作為分管相關(guān)專業(yè)的領(lǐng)導，我與區(qū)局市場部、專業(yè)公司和支局領(lǐng)導，就各專業(yè)發(fā)展思路、發(fā)展機會、創(chuàng)新項目、業(yè)務增長點等方面進行研討，確定全年發(fā)展措施及開發(fā)項目，使大家在發(fā)展中認清形勢、在危機中尋找機會、在機會中確立信心，為全年發(fā)展打下良好基礎。20xx年我局發(fā)行、速遞專業(yè)在專業(yè)增幅中排名第一;函件、國際包裹專業(yè)排名二;郵政賀卡、報刊收訂、五節(jié)聯(lián)送、思鄉(xiāng)月四大重點戰(zhàn)役也全面告捷。
    1、規(guī)模發(fā)展函件業(yè)務。以數(shù)據(jù)庫營銷為抓手，推進商函業(yè)務擴量增收，以賀卡為龍頭，加大封卡片開發(fā)力度，全年累計實現(xiàn)函件收入*萬元，完成計劃的100。1%，增長5。3%。其中，數(shù)據(jù)庫商函累計制作萬件，同比增長46%，列第二位;賀卡戰(zhàn)役實現(xiàn)申報收入*萬元，完成市公司認檔指標的%，是**局中第一個完成認檔指標的單位。
    2、快速發(fā)展包裹業(yè)務。通過積極搶占“大宗包裹”、“軍營包裹”、“校園包裹”市場，在營業(yè)窗口開展“多說一句話”，提升快包占比等措施，包裹業(yè)務累計實現(xiàn)收入*萬元。其中，快包占比從20xx年的23%提高到20xx年的27%，同比增收近*萬元。
    3、大力發(fā)展發(fā)行業(yè)務。在做好日常收訂的基礎上，大力開展中小學市場、少幼兒市場、圖書館等專項市場營銷，在20xx年度報刊收訂戰(zhàn)役中，實現(xiàn)流轉(zhuǎn)額*萬元，完成增長12%計劃目標的%，完成增長15%計劃目標的%，城區(qū)排名第二。
    4、一如既往發(fā)展速遞業(yè)務。以代收貨款、經(jīng)濟快遞和e郵寶等協(xié)調(diào)機制新業(yè)務為突破口，以“思鄉(xiāng)月”、“五節(jié)聯(lián)送”等階段性營銷為增長點，速遞業(yè)務累計實現(xiàn)收入*萬元，完成%，增幅%，收入占比同期上升4。7個百分點。其中，“思鄉(xiāng)月”我局累計實現(xiàn)產(chǎn)品銷售*萬元，完成奮斗指標的%，城區(qū)排名第二;“五節(jié)聯(lián)送”與“端午節(jié)”也均實現(xiàn)%以上增長，通過開展常規(guī)化禮儀營銷活動，共為我局帶來速遞收入約*萬元;利用速遞協(xié)調(diào)機制，1-12月我局新增速遞協(xié)議客戶**戶，增收*萬元，為速遞板塊收入規(guī)模的擴大提供了有力支撐。
    (二)通過開拓創(chuàng)新發(fā)展思路，實現(xiàn)開發(fā)觀念轉(zhuǎn)變，充分調(diào)動企業(yè)發(fā)展活力。
    創(chuàng)新決定著企業(yè)的命運，惟有不斷創(chuàng)新，企業(yè)的經(jīng)營運轉(zhuǎn)才能時時保持在最佳狀態(tài)，才能擁有鮮活的生命力，才能在市場競爭中不斷領(lǐng)先，才能超越自己，超越對手。在20xx年實際工作中，“開拓創(chuàng)新”始終貫穿于各項業(yè)務發(fā)展之中，立足本職工作，充分發(fā)揮自主創(chuàng)新積極性，緊緊圍繞企業(yè)經(jīng)營發(fā)展，不斷突破固有思維，增強創(chuàng)新意識，提高創(chuàng)新能力，使企業(yè)發(fā)展再創(chuàng)佳績。
    1、項目創(chuàng)新實現(xiàn)常規(guī)業(yè)務的突破和再生。通過成功與市政府合作，開發(fā)項目，實現(xiàn)收入*萬元;在原有基礎上不斷創(chuàng)新，推出賀卡形式的“烤鴨紀念卡”，五年可實現(xiàn)收入*萬元，為賀卡業(yè)務發(fā)展提供新思路。
    2、經(jīng)營思路創(chuàng)新，為今后發(fā)展積累經(jīng)驗。在支局搭建月餅超市，拓寬代銷渠道，實現(xiàn)“思鄉(xiāng)月”超常規(guī)發(fā)展;將“祝福祖國”明信片與中小學報刊收訂相結(jié)合，實現(xiàn)資源共享、聯(lián)動開發(fā);創(chuàng)新期刊代征訂模式，將自辦發(fā)行納入到郵發(fā)渠道，開辟流轉(zhuǎn)額收入新途徑;策劃“”主題營銷活動，營造銷售氛圍，提高相關(guān)專業(yè)收入。
    3、圍繞三個經(jīng)濟，以創(chuàng)新項目撬動南城市場。重點開發(fā)政府經(jīng)濟，已成功開發(fā)、宣傳部、航天院、司法局、中國質(zhì)量認可協(xié)會等多家政府部門和市級企業(yè)，累計實現(xiàn)收入*萬元;加速開發(fā)總部經(jīng)濟：在總部基地內(nèi)打造體驗中心，積極開發(fā)數(shù)據(jù)庫商函、一體化物流、對公業(yè)務、報刊發(fā)行等項目，信息聯(lián)播網(wǎng)也實現(xiàn)破冰，成功開發(fā)兩單，共計實現(xiàn)業(yè)務收入*余萬元;全力開發(fā)國慶經(jīng)濟及企業(yè)慶典經(jīng)濟：一方面做好國慶題材產(chǎn)品的銷售，另一方面加大信息搜集，實現(xiàn)大單開發(fā)，已成功開發(fā)*辦公室、教委、**銀行、電影廠等多家機關(guān)單位和企業(yè)慶典項目。
    4、創(chuàng)新成果層出不窮。1-4季度，我局在市公司經(jīng)營成果評比數(shù)據(jù)庫營銷項目、“”數(shù)據(jù)庫商函項目、保險郵資明信片項目、(集團)股份有限公司項目、配送項目、商函數(shù)據(jù)庫項目等10個項目榜上有名，其中7個項目單比創(chuàng)收在百萬元以上。
    (三)增強能力建設，加快網(wǎng)點建設步伐，企業(yè)持續(xù)發(fā)展的后勁進一步增強。
    確保了、三個新增郵電所開業(yè);確保了、兩個改造郵電所重新開業(yè);完成了、郵電所和集郵專賣店的裝修改造工程;已接到市公司關(guān)于接收、郵電所的批復，目前正在辦理結(jié)算接受手續(xù)，三個網(wǎng)點總面積達798平方米;年內(nèi)對50處局、所、生產(chǎn)場地進行了維修改造。
    (四)強化安全保障工作，確保了企業(yè)生產(chǎn)運轉(zhuǎn)順暢。
    堅持“預防為主、單位負責、突出重點、保障安全”的方針，強化企業(yè)安全管理工作，提高基層安全防范的能力和水平，營造安全穩(wěn)定的保障環(huán)境，圓滿完成了市公司下達的各項安全指標及保衛(wèi)任務。一是深入開展“平安郵政”創(chuàng)建活動，落實各項安全職責;二是積極組織國慶安全工作，確保了國慶期間各項活動安全運行;三是強化郵政資金票款檢查，優(yōu)化儲蓄現(xiàn)金寄庫流程;四是加大技防投入，確保了金融網(wǎng)點安全;五是全面落實安全生產(chǎn)責任制，加強安全生產(chǎn)檢查;六是完善郵電局交通安全管理辦法，制定交通安全工作考評標準和檢查機制，對所有郵政車輛違法行為進行造冊登記，有效地提高了交通安全事故的防控能力。截至12月31日，全局百余輛郵政車安全行駛?cè)f公里無事故，確保了通信生產(chǎn)的順利進行。
    三、注重學習實踐，做好廉政自律。
    在日常工作中，自覺地加強經(jīng)濟發(fā)展、企業(yè)管理理論等知識的學習，堅定信念，開闊思路，在政治上始終與市公司保持高度一致性，并把所學知識結(jié)合到實際工作之中，做到學以致用;在處事為人上，堅持誠實做人，踏實做事，始終以強烈的事業(yè)心和責任感、飽滿旺盛的熱情投入工作;在處理工作關(guān)系上，比較注意把握自己的角色定位，自覺維護大局，保持團結(jié);在管理工作中充分發(fā)揚民主，身先士卒，注重挖掘員工潛質(zhì)，將如何確保企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展、如何增加職工收益作為自己的工作目標。
    四、努力開拓，勤勉奮進，使各項工作再上新臺階。
    回顧任職一年來的工作，雖然取得了一些成績，但這些成績的取得離不開各位領(lǐng)導的關(guān)心支持和幫助指導，離不開各部門同志的精誠團結(jié)和密切協(xié)作，我只是盡了一份我應盡的職責。與此同時，自己也感到自身還存在一些不足：一是理論學習的系統(tǒng)性和深刻性不夠，在學習中存在著淺嘗輒止、急于先學的現(xiàn)象;二是在研究新情況、解決新問題，把上級的方針政策同本職工作實際結(jié)合起來，創(chuàng)造性的開展工作還做得不夠。針對以上不足，本人要在今后學習、工作中認真加以改進。一是加強學習，完善自我;二是不斷解放思路，開拓創(chuàng)新。
    以上是本人20xx年工作的回顧與總結(jié)，在接下來的工作中，我將與領(lǐng)導班子的其它成員密切配合，繼續(xù)圍繞市公司20xx年總體經(jīng)營工作部署和具體要求，突出重點、調(diào)整結(jié)構(gòu)、整合資源、優(yōu)化流程，做大做強各類業(yè)務，強化管理，改善服務，提高企業(yè)運行質(zhì)量和效益，再創(chuàng)佳績，為郵政健康、快速發(fā)展做出更大的貢獻。
    20xx年在緊張和忙碌中過去了，回顧過去，展望未來，我的心情難以平靜。在這艱難的一年里，公司的生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)生重大變化，生產(chǎn)經(jīng)營遇到了前所未有的困難，××*公司以及公司股東會、董事會、監(jiān)事會、當?shù)厥?、縣政府和相關(guān)部門都給予了公司方方面面的關(guān)懷和支持。公司經(jīng)營班子帶領(lǐng)全體員工，團結(jié)一致，克服困難，完成××××××*，完成了年初董事會下達的生產(chǎn)經(jīng)營任務，保持了職工隊伍的基本穩(wěn)定。
    一、認真學習深刻領(lǐng)會“八榮八恥”，用xx屆六中全會精神指導自己的工作。
    今年黨委把學習hjt提出的“八榮八恥”和xx屆六中全會精神，當作一項重要的工作來抓，結(jié)合公司的生產(chǎn)經(jīng)營實際情況，在廣大員工特別是領(lǐng)導干部中開展“八榮八恥”的學習;把建立和諧社會的理論，轉(zhuǎn)化為構(gòu)建“和諧企業(yè)”的具體實踐，采取一系列扎實措施，推進和諧企業(yè)建設，增強企業(yè)的凝聚力。自己身先士卒，更是加倍努力，認真學習有關(guān)“八榮八恥”論述的重要文章，和《文選》的學習，體會“三個代表”重要思想，閱讀有關(guān)構(gòu)建和諧社會的學習文章，記錄筆記和寫學習心得，使自己深刻領(lǐng)會其理論內(nèi)涵，為自己的工作做思想上的儲備，逐步提高自己的政治理論水平。
    在自己學習的同時，按照公司黨委的統(tǒng)一步署，指導下級部門的理論學習，在員工當中深入貫徹落實××××××公司提出的構(gòu)建“和諧企業(yè)”的新目標，并在學習領(lǐng)會六中全會精神實質(zhì)的基礎上，進一步理清今后一個時期的工作思路，切實把xx屆六中全會精神貫徹落實到公司的各項工作中去。
    二、加強黨風廉政建設，為構(gòu)建廉潔和諧企業(yè)提供堅強有力的政治保障。
    黨風廉政建設不僅關(guān)系到企業(yè)的形象，也關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展。搞好公司的黨風廉政建設，關(guān)鍵是公司領(lǐng)導班子成員和各級中層干部要提高認識，帶頭遵紀守法。
    結(jié)合“八榮八恥”、構(gòu)建和諧社會理論的學習教育活動，我們把“八榮八恥”、建設和諧企業(yè)同黨風廉政建設相結(jié)合，通過各支部的民主生活會、領(lǐng)導班子成員中心組學習會等形式，開展批評與自我批評，對照領(lǐng)導干部廉潔自律“十不準”的要求，進行自查自糾。為貫徹落實中共中央《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預防體系實施綱要》，公司也建立了《懲治和預防體系實施細則》，實現(xiàn)以標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防來推動反腐倡廉和黨風廉政建設。
    同時，還修改了《企務公開、民主監(jiān)督實施細則》，在各二級單位實行“企務公開，民主監(jiān)督”，就職工關(guān)心的熱點和難點問題，發(fā)揮職工的民主監(jiān)督作用，增強公司決策的透明度，使公司生產(chǎn)經(jīng)營的各項工作得到職工的支持，發(fā)揮職工的積極性和創(chuàng)造性。
    三、培育先進企業(yè)文化，增強員工的凝聚力。
    企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心，企業(yè)文化建設需要通過各種各樣的方式、利用各種載體去培養(yǎng)、去創(chuàng)造?！啊痢痢痢痢痢痢痢痢笔俏覀児镜钠髽I(yè)精神，為了把此精神深入到全體員工心中，形成一個蓬勃向上的團隊，朝著既定的奮斗目標去前進，工會除在公司內(nèi)開展了豐富多彩的娛樂活動，還參加了在××××××組織的“迎‘五?一''”職工拔河和“同心協(xié)力”比賽，公司代表隊獲得三項獎勵，一項第一兩項第二。活躍了職工的業(yè)余文化生活，陶冶了職工的情操，達到培養(yǎng)“有理想、有道德、有文化、有紀律”的四有職工隊伍的目的。
    今年年初工會倡議廣大員工，向××××××家庭困難出車禍的臨時工伸出援助之手，捐款和捐物，也送去了公司的一份愛心;公司還對××××××*中學實施包扶，送去桌橙、辦公柜、體育器材、辦公用品等物××××××多元;支持××××××××新農(nóng)村建設，增強了員工的社會責任感和凝聚力，也為構(gòu)建和諧社會做出了應有的貢獻。
    四、積極維護治安秩序，營造良好的社會環(huán)境。
    1、加強制度建設。去年××××*部進一步完善了××××××××*管理制度，并裝訂成冊下發(fā)到各有關(guān)部門。
    2、加強××××*物品管理。每月要求保衛(wèi)人員都對××××部門進行定期不定期的安全檢查。舉辦了三期培訓班，對相關(guān)從業(yè)人員進行了安全培訓。今年全年公司未發(fā)生一起災害事故和治安事件。
    3、加強礦山外來人員管理。針對公司外來施工人員多，成份復雜的特點，保衛(wèi)部門及時新發(fā)、補辦了暫住證，建立健全各類檔案。通過說服教育及時制止了一起少數(shù)民族民工酗酒滋事的事件。
    五、積極參與精細化管理，運行內(nèi)部辦公網(wǎng)絡，降低管理費用。
    ××××。
    公司目前有大小部門十幾個，各單位每次發(fā)放文件、通知等少則幾十張，多則上百張，每年單辦公用紙一項就要花費幾千元。我積極參與和在各項工作中落實精細化管理的思想，把解決這一問題當作重要工作，經(jīng)公司主要領(lǐng)導同意后，在公司內(nèi)部實行網(wǎng)絡辦公。經(jīng)過多次的試運行，達到了在公司局域網(wǎng)內(nèi)實現(xiàn)了無紙化的網(wǎng)絡辦公。各單位只要將自己部門的通知、文件等以文件傳輸或發(fā)郵件等形式就可以了，接收的一方只要將文件保存即可，這樣既節(jié)省了紙張，又減少了工作人員發(fā)放文件的時間，提高了工作效率，同時也節(jié)省了電話費，一舉多得。
    六、努力提高工作作風，爭當創(chuàng)建“四好”班子的模范。
    今年年初公司提出了《公司“四好”領(lǐng)導班子創(chuàng)建活動實施細則》，這是為了全面加強公司領(lǐng)導班子思想政治建設，促進公司的發(fā)展和穩(wěn)定，公司黨委在全公司黨員中建立保持共產(chǎn)黨員先進性長效機制進行的一項舉措，是堅持黨對國有企業(yè)政治領(lǐng)導，提高黨的領(lǐng)導能力，建設和諧企業(yè)，增強企業(yè)領(lǐng)導班子創(chuàng)造力、凝聚力、戰(zhàn)斗力的重要措施。
    “四好”班子就是政治素質(zhì)好、經(jīng)營業(yè)績好、團結(jié)協(xié)作好、作風形象好。為了創(chuàng)建這樣的“四好”班子，首先，堅持政治理論和業(yè)務知識學習，爭做學習型領(lǐng)導人員。努力學習馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，武裝自己的頭腦，不斷增強政治意識、大局意識和責任意識;充分利用業(yè)余時間，自覺地給自己加壓充電，缺什么，補什么，學以致用，努力做到與時俱進。第二，堅持科學發(fā)展觀和正確業(yè)績觀，堅持發(fā)展為第一要務的思想，提高決策的能力和水平，遇到問題時做到科學決策、民主決策和依法決策，堅決防止憑經(jīng)驗、“拍腦袋”、“拍胸脯”的做法;按照公司制定的企業(yè)科學發(fā)展戰(zhàn)略和目標，正確處理公司當前利益與長遠利益之間的關(guān)系;按照公司精細化管理的要求，強化本職工作范圍的管理。第三，積極參加支部和黨委的雙重組織生活，自覺接受組織的幫助和教育。不管是參加支部的民主生活會，還是參加黨委的民主生活會也好，會前都要認真做好準備，會上敞開思想，積極發(fā)言，加強交流和溝通，認真開展批評與自我批評，達到不斷增強黨員之間，或者是班子成員之間團結(jié)與活力的目的，提高自己的工作作風。第四，密切聯(lián)系群眾，做好新形勢下職工群眾的思想政治工作，時刻把職工群眾饑渴、冷暖掛在心上，從根本上落實好、維護好、發(fā)展好職工群眾的根本利益。經(jīng)常與職工群眾談心、溝通，了解職工的實際困難，為職工特別是困難職工服好務。第五，增強班子團結(jié)，維護班子團結(jié)，營造一種和諧共事的氛圍。因為我認為，團結(jié)出凝聚力，團結(jié)出生產(chǎn)力，和諧成就偉業(yè)，所以，增強團結(jié)是加強領(lǐng)導班子建設、建設和諧領(lǐng)導班子的重要內(nèi)容。自己在與其他班子成員的工作中，總是抱著相遇難得、相逢珍重、相處一心的做法，與他們多交心、不賭氣，積極開展思想交流;多盡職、不爭權(quán)，增強集體領(lǐng)導觀念;多來往、不疏遠，珍惜彼此真誠的情誼;多思過、不爭功，努力培育開闊的胸襟。我覺得只有這樣，才是重了同志之間的情分，重了正副之間的情分，重了上下之間的情分，才能在領(lǐng)導班子內(nèi)部形成互相尊重、互相信任、互相理解、互相支持的良好風氣，共同致力于干事業(yè)、謀發(fā)展，建設和諧企業(yè)的氛圍。
    七、自己身上存在的優(yōu)缺點和問題。
    今年一年，自己雖然完成了自己的本職工作，可是與我們的“班長”及其他幾位成員相比，自己相差很遠，自愧不如。身上還存在著這樣和那樣的問題。
    第三，工作抓的不夠細致，不夠深入，聽取職工的意見也不夠全面;。
    第四，外部工作協(xié)調(diào)和處理的不夠好。我時刻牢記自己是公司班子的一名成員，應具有堅定的政治立場，要始終站在公司的整體利益上考慮問題，不能計較個人的得失，要從大局出發(fā)，處處維護公司和職工的利益，不謀私利，不貪污受賄，不欺上瞞下，也決不當庸俗的干部。在以后的工作中，我要發(fā)揚光大自己的優(yōu)點，改正自己的缺點，爭當一名優(yōu)秀的領(lǐng)導班子成員。
    總之，自己在以后的工作中要加倍努力，一定聽眾領(lǐng)導的安排，積極主動地工作，好好學習政治理論和業(yè)務知識，為公司的再次創(chuàng)業(yè)做出應有的貢獻。
    企業(yè)中層干部年終總結(jié)篇四
    過去的一年，我院在衛(wèi)生局的領(lǐng)導下，我們以十七大精神統(tǒng)領(lǐng)醫(yī)院工作思路，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，貫徹落實科學發(fā)展觀，堅持以病人為中心，圍繞提高醫(yī)療服務質(zhì)量這一主題，主動適應形勢，著眼于滿足人民群眾增長的健康需求，堅持“兩手抓、兩手都要硬”，從群眾最關(guān)心的看病難、看病貴問題入手，全年狠抓規(guī)范診療行為、規(guī)范收費行為、規(guī)范管理活動，力爭提高醫(yī)療質(zhì)量、提高服務水平，將行風建設與醫(yī)德醫(yī)風集中教育活動、治理商業(yè)賄賂專項工作、院務公開工作，開展醫(yī)院管理年活動等工作相結(jié)合，共同推進醫(yī)院反腐倡廉建設，為全面建設小康社會提供有力保障?，F(xiàn)將具體情況匯報如下：
    我們始終認為，醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全是醫(yī)院工作的核心和永恒主題，堅持合理用藥、合理檢查，合理治療，因病施治既能保障醫(yī)療安全，也是防止濫用藥、亂檢查，醫(yī)療費用不合理增加的根本所在。主要從三方面狠抓合理用藥、合理檢查、合理診療，規(guī)范診療行為，提高醫(yī)療質(zhì)量，減少醫(yī)療風險，降低醫(yī)藥費用。
    (一)是加強三基培訓，尤其是加強合理用藥指導，提高醫(yī)療技術(shù)水平。組織了多場三基知識專題講座，針對基本藥物制度的實施開展了臨床用藥指導，臨床藥物培訓。對全體醫(yī)技人員進行了三基培訓和規(guī)范化培訓，提高醫(yī)療技術(shù)水平，爭取在最短的時間確診，并施行有效和科學合理的治療，減輕患者身心痛苦和經(jīng)濟負擔。
    (二)是健全制度，根據(jù)醫(yī)療行業(yè)十三項核心制度制訂了一系列的制度，給予臨床醫(yī)療活動具體指導和規(guī)范。避免了醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故，全年無醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故發(fā)生。
    (三)是強化監(jiān)督，醫(yī)院藥事委員會每月對全院藥品用量進行追蹤監(jiān)測統(tǒng)計，對藥品使用總量排名第一的藥品進行通報、限制使用。一旦發(fā)現(xiàn)藥品用量明顯不合理增長，就限量使用停止采購，全年共限制采購8種次。
    (一)是充分尊重患者知情權(quán)，讓患者明白消費。建立了價格公示制度，對病人使用貴重藥品和耗材，都要求先征得患者及家屬同意。免費為病人提供一日清單和門診費用明細清單，讓患者明白、放心。
    (二)是加強收費監(jiān)管，規(guī)范收費行為。嚴格執(zhí)行物價收費標準，實行電腦收費，杜絕了不按標準收費、分解收費等亂收費行為的發(fā)生。及時答復患者關(guān)于收費問題的投訴并整改，對違規(guī)收費當事科室及個人進行經(jīng)濟處罰，規(guī)范收費行為。
    (三)是嚴格控制醫(yī)療費用的增長。從嚴控制目錄外藥物和診療項目的費用比例，按新農(nóng)合規(guī)定的標準下浮100對各科住院病人平均醫(yī)療費用額度進行限制，對超出的按實從科室獎金里扣出。
    我們堅持以制度建設為重點，用制度管權(quán)、管事、管人，積極開展院務公開工作，加快公共衛(wèi)生資源市場化步伐，，從處理好內(nèi)部和外部“兩個關(guān)系”著手，促進工作作風轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展。在醫(yī)院內(nèi)部關(guān)系上，堅持人本管理，以醫(yī)護員工為中心，及時將職工關(guān)心的職稱評聘、公招員工崗位、條件、各種考試、物資采購等信息公布在公告欄。實行陽光操作，提高工作透明度。外部關(guān)系的處理方面則堅持以病人為中心，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。公開了急診、病房管理制度、服務規(guī)范、醫(yī)德規(guī)范等規(guī)章制度。
    隨著社會的發(fā)展和進步，群眾對醫(yī)療服務提出了多層次的需求和更高的要求，我們強調(diào)轉(zhuǎn)變服務理念，為患者提供人性化服務，力求服務流程更便捷，接診環(huán)境更干凈溫馨，檢查治療更適宜，解決群眾看病難。今年我院完成了醫(yī)技樓的建設，四月份全面投入使用，把醫(yī)技科室統(tǒng)一到一起，改變了過去病人檢查四處找狀況，方便了患者;把院辦公室規(guī)劃到一起，方便了來院辦事的人。
    本年度我們面臨公共衛(wèi)生均等化服務啟動遲、任務重、時間緊、標準不統(tǒng)一等困難，我院按規(guī)定重新設置了近300平米的防保站，使防保站功能齊全、規(guī)劃合理、設施具備、基本能滿足我鎮(zhèn)開展九大公共衛(wèi)生服務的.需求。
    按衛(wèi)生局要求任命了防保站副站長、調(diào)配了5名公共衛(wèi)生人員，在衛(wèi)生院的統(tǒng)一指揮下、在全院各科室調(diào)了十余人合同防保站人員、各村衛(wèi)生站醫(yī)生一起組成了三個工作組，進行了為期2個多月、一萬三千多人的健康體檢建檔、慢病篩查、慢病病人建檔管理、重點人群的體檢建檔管理;同時完成了健康教育、預防接種、傳染病防控、tb病防治、孕產(chǎn)婦及嬰幼兒管理等工作，全面完成了公共衛(wèi)生工作。
    過去的一年，在上級領(lǐng)導和有關(guān)部門的關(guān)心和支持下，我們在行風建設方面取得了一定的成效，但是與人民群眾的期望和要求還有一定差距，醫(yī)德醫(yī)風建設還需要進一步加強，今后，我們將用實踐貫徹落實科學發(fā)展觀，不斷創(chuàng)新，提升醫(yī)療服務水平，為保障人民群眾健康而努力。
    企業(yè)中層干部年終總結(jié)篇五
    20__年，是國家實施“十二五”規(guī)劃的第三年,本人自年初擔任________，主要分管_____。20__年我公司正處在發(fā)展機遇期、新一輪各項經(jīng)濟增長上升期，特別是國家推進北京開發(fā)開放的決策，無疑為我們身處中心的建筑施工企業(yè)提供了極好的機遇。我和項目部班子成員一起堅持用發(fā)展和改革的辦法解決生產(chǎn)經(jīng)營中的實際問題，經(jīng)班子成員、全體員工共同努力，全面完成年初公司下達的各項指標。下面,我向在座的領(lǐng)導和同志們述職述廉,請予評議。
    一、加強理論學習，努力提高政治思想認識。
    一年來，堅持參加公司黨委中心組、項目部黨支部組織的學習，發(fā)展先進生產(chǎn)力，發(fā)展先進文化，就是要抓好發(fā)展這個黨執(zhí)政興國的第一要務，促進物質(zhì)文明、政治文明和精神文明共同進步。發(fā)展的最終目的是為了實現(xiàn)最廣大人民的根本利益?？茖W發(fā)展觀強調(diào)以人為本，強調(diào)實現(xiàn)經(jīng)濟社會全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展，我將科學發(fā)展觀始終貫穿整個項目經(jīng)營管理之中，為項目經(jīng)營管理樹立了堅實的理論基礎。以黨員領(lǐng)導干部的標準從嚴要求自己，帶頭從堅定理想信念、加強道德修養(yǎng)、發(fā)展黨內(nèi)民主、嚴明政治紀律、強化制約監(jiān)督、加強制度建設等六個方面學習黨章、遵守黨章、貫徹黨章、維護黨章。
    在日常工作和社會生活中勇于開展批評與自我批評，樹立社會主義榮辱觀，努力做到以身作則、率先垂范，不僅在本職崗位上貫徹黨的宗旨，而且在社會生活中能嚴格要求自己、配偶和身邊工作人員，正確處理與業(yè)主、監(jiān)理、分包供應商之間的關(guān)系，用自己的言行和人格為廣大黨員和群眾發(fā)揮帶頭作用，做社會主義榮辱觀的積極實踐者。
    認真落實先進性教育活動整改方案和整改措施，持續(xù)提高對共產(chǎn)黨員先進性的認識，努力做一名合格的黨員干部。
    通過一年來的學習，共寫學習體會4篇，對牢固樹立和落實科學發(fā)展觀、樹立社會主義榮辱觀等方面有了新的認識和提高，極大的提高了我的政治思想理論水平，增強了分析問題、把握問題、解決問題的能力。
    二、嚴于律己，認真落實黨風廉政責任制。
    作為一名公司老總，深知廉潔自律的重要。為此，平時一方面工作，一方面學習踐行兩個《條例》、《一航局領(lǐng)導干部廉潔自律行為規(guī)范》及《關(guān)于落實建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預防腐敗體系實施綱要實施意見》，尤其是嚴格遵守中央提出的“五不許”規(guī)定，自覺遵守“四大紀律八項要求”和《一航局領(lǐng)導干部廉潔從業(yè)若干規(guī)定》，牢固樹立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀，并力求做到帶頭守紀，真正做到自重、自省、自警、自律。
    一年來由合作單位送的禮金卡、煙、酒及其它等物品都主動交于支部，支部都一一登記，并每月按時上報公司紀委辦。
    在落實黨風勤政廉政建設工作中,我始終堅持三個觀點:一是堅持黨風廉政建設與項目施工管理工作的高度統(tǒng)一性,從本質(zhì)上認識黨風廉政建設對項目施工管理工作的促進作用,從而增強黨風廉政建設的自覺性;二是堅持黨風廉政建設與履行職責的互融共進性,把黨風廉政建設作為履行職責的基本保證和重要基礎,在履行職責的過程中首先作到自覺嚴于律己,維護黨風、行風的純潔;三是堅持黨風廉政建設與工作實際的關(guān)聯(lián)性,加強黨風廉政建設的根本目的是為了規(guī)范“權(quán)力”運行。基于上述三點認識,在涉及工程分包、物資采購、機械租賃、資金使用、獎金分配、人事安排等問題上都能按上級和公司要求去做。
    三、全年各項指標預測完成情況。
    20__年項目部主要承建了________。三項工程均為技術(shù)難度大、質(zhì)量標準高、工期要求緊的結(jié)構(gòu)工程，施工總面積為85000____米，工程總造價為約7億元，預計本年度可完成施工產(chǎn)值約4億元。
    1、施工產(chǎn)值情況。
    1—11月份自行累計完成施工產(chǎn)值2900____元，其中____工程完成56____元，____工程完成400____元，________工程完成836____，____________________工程完成1500____元。
    2、質(zhì)量、安全、環(huán)境創(chuàng)獎等預測指標。
    項目部所承建的三項工程工期均滿足合同及業(yè)主要求;全年來無重大傷亡、機損事故，未發(fā)生任何環(huán)境事件和環(huán)境投訴，工程質(zhì)量、形象進度、成本降耗等經(jīng)濟指標均處于受控狀態(tài)。
    __已獲得北京市文明工地稱號。工程已通過市建協(xié)市級文明工地評審，欲申報市“示范文明工地”。11月13日由市建委安全監(jiān)督站組織3____業(yè)主、監(jiān)理、施工單位到該工地進行觀摩，并給予了高度評價和肯定，同時___工程已通過市建協(xié)市級文明工地評審，欲申報市文明工地。
    四、項目管理開展的主要工作及活動。
    (一)強化人本管理，構(gòu)建項目管理梯隊。
    項目管理歸根到底是對人的管理，在行業(yè)特性和粗放式管理的大環(huán)境下，人的管理尤為重要。為實現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營的既定目標，依據(jù)我項目部施工任務，重點強化了人力資源的有效利用，主要有以下幾點：
    1、強化領(lǐng)導班子建設。
    一是按照創(chuàng)建“四好”班子的標準要求，發(fā)揮帶頭作用;二是合理配備各工地班子成員;三是領(lǐng)導班子成員堅持每周三、日召開二次碰頭會，交換思想，溝通情況，及時研究解決施工、管理中存在的困難和問題，使各種不利因素始終處于受控狀態(tài);四是充分信任適度引導，在人員調(diào)配、安全評比獎勵及綜合嘉獎及技術(shù)問題研討方面充分發(fā)揮集體智慧及能力。
    2、強化部門管理。
    一是根據(jù)工程特點、地域等情況，或部或組，充分發(fā)揮分管積極性及主管的協(xié)調(diào)力度，力爭達到同步提高;二是生產(chǎn)會職能部門根據(jù)施工計劃提交相應的工作安排計劃，強化勾通及職能跟進意識;三是強化施工部綜合管理能力，進度、質(zhì)量、安全、文明施工同步負責。
    3.分包作業(yè)隊伍配備。
    根據(jù)公司現(xiàn)有作業(yè)人員資源狀況，項目部采用內(nèi)部二次招標選擇作業(yè)隊，通過嚴細考查，確定作業(yè)隊伍;認真履行合同簽訂程序，明確合同雙方職責，規(guī)避企業(yè)風險;在工程項目管理中，強調(diào)管理、文化相融合，約束、引導相結(jié)合，強調(diào)大服務意識，注重培育——工藝設計科學、資源配備合理、管理協(xié)調(diào)及時、到位——引導整體素質(zhì)提升——文化建設融合的管理思路，使分包作業(yè)隊伍在順利完成工程任務的同時，整體作業(yè)水平能有大的提高，以適應企業(yè)不斷發(fā)展提高的需要，成為企業(yè)今后發(fā)展的常用資源。
    實現(xiàn)項目管理過程中對人的管理主要依靠引導與制度的約束;隨著企業(yè)規(guī)模的快速增長，僅有人員規(guī)模的增加是遠遠做不到的，更主要的是人員素質(zhì)的整體提高，提高人員素質(zhì)除了一系列激勵、教育機制外，還與制度的約束與強化分不開,制度管理是擯棄人為管理可能帶來的不穩(wěn)定性，確保管理工作有序、規(guī)范進展的根本保證。
    4、強化標準、制度的學習及應用。
    每項工程開工伊始，項目部就組織相關(guān)專業(yè)人員收集、學習規(guī)范標準，并采用內(nèi)貫、講課等多種形式學習企業(yè)《程序文件》、《管理手冊》等管理制度，并強調(diào)主管、分管領(lǐng)導的監(jiān)督檢查職責，使管理工作始終按制度要求有序進展。
    5、項目制度制定及執(zhí)行。
    在工程管理過程中，項目部還依據(jù)工程實際情況及實際問題，針對性的制定了項目管理制度，如項目各項會議制度;五個層次的職工培訓辦法;職能部門管理制度等。除此之外，項目部還制定了一系列的管理辦法，如：宣傳報道管理辦法、安全獎勵管理辦法、安全文明施工管理辦法、節(jié)能降耗管理辦法、經(jīng)營獎勵辦法等。
    通過以上制度的建設及強化落實，使廣大職工綜合職業(yè)技能和技術(shù)能力有了明顯提高，培養(yǎng)了一批施工管理人才，同時使項目管理運行更加有序、高效。
    (二)努力推行全員經(jīng)營思想，做好后續(xù)項目的經(jīng)營工作。
    根據(jù)公司職代會精神及半年工作會議精神，牢固樹立生產(chǎn)是經(jīng)營的繼續(xù)的思想，在項目管理過程中努力推行全員經(jīng)營思想，帶動全體員工人人關(guān)注、參與到公司的生產(chǎn)經(jīng)營活動中去。一是要求全體員工依賴精細的管理，從細微處尋求提升空間和發(fā)展?jié)撃?，注意細?jié)，在每一個細節(jié)上下足工夫，以“品牌戰(zhàn)略”、“高目標導向”的思想為指導，做到高起點、高標準、嚴要求，力爭使各項工程成為展示、提高項目管理能力的品牌工程，努力實現(xiàn)生產(chǎn)是經(jīng)營的繼續(xù)的目標;二是積極配合公司經(jīng)營部門工作，全力做好經(jīng)營基礎工作;三是充分利用各種資源，做好后續(xù)項目的經(jīng)營工作。
    (三)加強項目文化建設，構(gòu)建項目持續(xù)發(fā)展的精神動力。
    在建筑行業(yè)競爭日漸激烈的年代，建設優(yōu)秀的項目文化，不僅反映企業(yè)和職工的精神面貌，而且直接體現(xiàn)企業(yè)綜合管理水平的高低。因此，項目部按照局第四次企業(yè)文化建設工作會精神，根據(jù)公司20__年企業(yè)文化建設實施意見，把踐行項目文化、創(chuàng)建文明工地、提升服品質(zhì)與實施品牌戰(zhàn)略相結(jié)合，以本工程為依托，既要完成各項指標，又要提高綜合能力，形成企業(yè)不斷發(fā)展壯大的動力。
    1.開展“節(jié)能降耗”活動。
    按照公司“十二五”規(guī)劃、職代會精神提出的工作思路和要求，切實把節(jié)能降耗實施辦法落到實處，樹立全員節(jié)約環(huán)保意識，充分調(diào)動全體員工的積極性、創(chuàng)造性，不斷提高全體員工節(jié)能降耗的自覺性。通過開展“節(jié)約降耗”活動，各職能部門、各個施工區(qū)域分別制定了一些可行性計劃，將計劃層層分解落實到施工管理過程中，堅持每周檢查對照制度，確?；顒禹樌_展和任務完成，使得工程的節(jié)約效益、綜合效益、社會效益、環(huán)保效益和安全效益齊頭并進。
    2.開展“服務年”活動。
    認真落實公司20__年關(guān)于開展《開展“用心澆筑您的滿意”服務年活動實施方案》精神，制定并下發(fā)了項目部20__年綜合活動征求意見、建議表;征求業(yè)主、監(jiān)理意見、建議表;征求分包商意見、建議表，開展了回訪活動，共走訪用戶10余次，滿意率為9____。在開展“服務年”活動中取得的成效：1、提高了“大服務”意識;2、密切了與業(yè)主、監(jiān)理之間的關(guān)系;3、得到兄弟公司、項目部的信任，使施工生產(chǎn)更加順利有序，加快了施工進度，保證了施工生產(chǎn)順利進行。
    3.加強職工素質(zhì)教育。
    職工是企業(yè)最重要的資源，最寶貴的財富，所以建立以人為本的管理機制，是打造優(yōu)秀企業(yè)文化建設的重要組成部分。在工程管理過程中，我們將提升員工的責任心，作為企業(yè)文化建設的重點之一。
    充分利用各種會議和宣傳陣地，加強宣傳教育力度，對不同層面的施工管理人員和分包隊操作人員進行培訓，要求全體職工以誠信的態(tài)度、優(yōu)良的質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)的服務贏得業(yè)主的信賴，來展現(xiàn)企業(yè)和項目部的實力。以“做每項服務都要從顧客著想，干每項工程都要讓顧客滿意”的態(tài)度，從我做起，從本崗做起，以良好的工地形象和職工的整體素質(zhì)及精神風貌。同時注重培養(yǎng)職工“品牌服務”意識、“顧客為尊”意識、“密切合作”意識、“切實關(guān)心”意識和“互動雙贏”意識。從而不斷提高廣大職工對打造項目文化重要性的認識。切實把“用心澆注您的滿意”和“質(zhì)量為本、速度為王、服務至上”的根本理念落到實處。
    企業(yè)中層干部年終總結(jié)篇六
    在過去的一個月里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪，對于每一個追求進步的人來說，都免不了會在月底對自己進行一番“盤點”，也算是對自己的一種鞭策。現(xiàn)將一個月個人工作總結(jié)如下：
    1、在5月12號開始起草了公司的《人事管理制度》等十六項管理制度，在19號完成征詢意見稿，連同說明一起發(fā)給各部門經(jīng)理或主管，31號完成制度的試行文件，6月1號連同說明用電子版形式發(fā)給了公司主管級以上干部。我為什么先把制度建立起來呢?因為國有國法家有家規(guī)，公司應有公司的制度，我們雖然沒有依法治國、依法行政那個高度，但也要依制度管理公司噢，要不你以什么為標準來做其他的事情，很多事情是一環(huán)扣一環(huán)的，其中一環(huán)有問題就影響到全局。
    2、整理了員工的勞動合同文本，準備在8號開始把那些沒簽合同的、臨近到期的或者已經(jīng)過期的勞動合同簽訂。
    3、規(guī)范了經(jīng)常使用的公司文件、表格格式，原來沒有的補充上。
    4、統(tǒng)計和了解分析了公司人力資源管理方面的情況，初步跟部門經(jīng)理或主管商討了調(diào)整事宜。
    5、正在分析員工工資結(jié)構(gòu)，以后按實際情況要做到更合理、更規(guī)范，以激勵員工士氣。
    6、對公司固定資產(chǎn)、辦公用品進行了盤點，并詳細登記在案，使公司物品管理更加完善詳細。
    7、其他行政部的日常工作。
    作為行政人事部的工作人員，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個團隊每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務的正常有序發(fā)展，首先要抱以一個正確的心態(tài)，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作;其次，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學習和成長的機會，努力提高業(yè)務水平，在業(yè)余時間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識;最后，以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長，為公司分擔更多力所能及的工作。
    以上是我的個人工作總結(jié)，在接下來的工作中，我會做好下月工作計劃，最后，感謝各位領(lǐng)導能夠提供給我這份工作，使我有機會和大家共同提高、共同進步;感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信_x公司明天會更好!
    企業(yè)中層干部年終總結(jié)篇七
    今年，我主要負責企業(yè)信息化、質(zhì)量管理體系和標準化建設工作。作為一名黨員和中層干部，我認真貫徹落實公司、廠部工作會議精神，緊緊圍繞廠部20xx年工作的總體思路、提出的“打造小而精，小而優(yōu)”目標和重點部署的構(gòu)建完善1個平臺，全面啟動4項工程，打好3場攻堅戰(zhàn)工作重點，認真履行企業(yè)管理科信息化和標準化建設等各項工作職能，進一步轉(zhuǎn)變工作作風、改進工作方式，不斷創(chuàng)新與改善，較好地完成了各項工作任務。以下從德、能、勤、廉四個方面，對照、結(jié)合。
    崗位職責。
    闡述履職情況。
    一、總體履職情況。
    (一)、在履行德方面：
    1、我堅持以黨的實踐理論作為自己的行動指南，嚴格按照《黨章》的規(guī)定和黨員的標準從嚴要求，自我約束，講團結(jié)、顧大局、講政治、守紀律，在工作上、思想上始終堅持與黨中央保持一致，在構(gòu)建社會主義和諧社會中起模范帶頭作用，樹立良好的黨員形象，自覺踐行行業(yè)“兩個至上”核心價值觀，圍繞“卷煙上水平”戰(zhàn)略目標及江西中煙“進位趕超、跨越發(fā)展”的思路開展各項工作。通過各種途經(jīng)堅持政治學習，堅定黨的信仰，忠誠黨的事業(yè)，總結(jié)撰寫和發(fā)表實踐體會文章若干篇，時刻保持共產(chǎn)黨員的先進性。
    2、遵紀守法，廉潔自律，克己奉公，嚴格遵守各項。
    規(guī)章制度。
    模范執(zhí)行黨組織的各項決議。
    3、加強業(yè)務知識，不斷提高業(yè)務水平，努力成為信息化和標準化等本職工作中的能手。愛崗敬業(yè)、開拓進取、樂于奉獻，盡責盡職、創(chuàng)造性地完成好本職工作，在本職崗位上爭創(chuàng)佳績。在參加行業(yè)、公司和廠部組織的信息化部門讀書征文活動中撰寫上報讀書報告5篇。在參加公司的論文征集中撰寫上報論文3篇。
    (二)、在履行能方面：
    通過專業(yè)學習、繼續(xù)教育和崗位鍛煉以及多年來對專業(yè)體系擴展的孜孜不倦的追求、探索和實踐，已具備了專業(yè)基礎理論和專業(yè)技術(shù)知識，具備了工廠生產(chǎn)流程及裝備、安全、設備、工藝、質(zhì)量、企業(yè)管理，廠情與基本法則，國家有關(guān)法規(guī)的認識運用，技術(shù)文字與口頭表達能力，能合理，有效地轉(zhuǎn)換這些知識和能力為企業(yè)服務。能較好地履行本職和帶領(lǐng)團隊完成各項工作和任務。
    1、懂得計算機操作;文字表達能力強，能夠全面、深入分析問題，條理清晰，邏輯極強;。
    2、具有較強的組織協(xié)調(diào)能力、理解溝通能力、親和力和一般的人際關(guān)系處理技巧。
    3、懂得網(wǎng)絡技術(shù)、統(tǒng)計技術(shù)等工具的運用。
    4、懂得企業(yè)標準化和信息化管理。了解企業(yè)生產(chǎn)流程及裝備、安全、工藝、質(zhì)量管理及內(nèi)部管理流程。
    5、能進行項目管理和團隊建設。
    6、對工作中的疑難問題基本能做出分析判斷，提出意見。
    (三)、在履行勤方面：
    由于信息網(wǎng)絡工作的特殊性，加上今年推進標準化管理體系，至今沒有休息一天年薪假，甚至周末加班。許多工作，在下班以后或利用假日完成，當中經(jīng)常加班加點，甚至通宵達旦、從未有過一點怨言。在具體工作中，以推進《廠長。
    工作報告。
    》部署的構(gòu)建完善1個平臺，全面啟動質(zhì)量立企工程，管理壯企工程，人才強企工程，文化興企工程4項工程和打好3場攻堅戰(zhàn)作為工作重點。
    1、構(gòu)建完善1個平臺。體現(xiàn)在創(chuàng)新與改善工作方面，作為《建立質(zhì)量體系日常長效機制管理》創(chuàng)新課題成果報告的延伸，在找準信息化和標準化工作結(jié)合部之后，今年9月以來，制訂了《oa辦公自動化系統(tǒng)應用水平提升工作的實施方案》，并按方案要求，從10月開始經(jīng)調(diào)研、實施和測評三個階段部署和實施了我廠辦公自動化系統(tǒng)提升具體工作。借助標準化體系推進之契機，將多體系，多文件中交叉重復的文件清單進行了重新梳理，在oa系統(tǒng)上建立統(tǒng)一文件管理平臺。也就是在我廠oa首頁上建立“井煙文件”專欄。在專欄中將我廠制訂及執(zhí)行的文件進行分類動態(tài)管理。提升了專欄效果，完善標準管理體系文檔建設，提升了文件歸類、查詢使用和管理功能。此項活動的組織得到了公司主管部門的認可與推薦。
    2、全面推進質(zhì)量立企工程，管理壯企工程，人才強企工程，文化興企工程4項工程。
    2.1、重點推進質(zhì)量立企工程。
    在總結(jié)過去質(zhì)量工作經(jīng)驗成果和改正方向的基礎上，結(jié)合工作實際，圍繞20xx年質(zhì)量目標任務，推行pdca循環(huán)工作方法開展質(zhì)量立企工程工作。一是以推進“大質(zhì)量”為傳導，堅持從質(zhì)量全方位控制需要出發(fā)，進一步完善體系文件，將質(zhì)量管理規(guī)范融入每一位員工的自覺行動。二是加強過程監(jiān)控，明確日常的自檢、每月的活動、每季的內(nèi)審和專項檢查、年度的管評和考核，嚴格各項工作執(zhí)行力。三是強化內(nèi)審和專項檢查工作，堅持持續(xù)改進，增強分析、改進質(zhì)量問題和質(zhì)量風險預控能力。同時，圍繞企業(yè)卷煙產(chǎn)品質(zhì)量的重點、難點、焦點問題廣泛開展技術(shù)攻關(guān)和群眾性革新改造活動，激發(fā)員工的質(zhì)量意識和創(chuàng)新創(chuàng)造的潛能，不斷提升質(zhì)量保障能力和生產(chǎn)制造水平。主要開展了如下工作。
    2.2.1、積極部署和開展體系年度策劃與月度計劃工作。
    根據(jù)行業(yè)和公司質(zhì)量體系建設工作會議和文件精神，結(jié)合對以往工作的總結(jié)和調(diào)研成果，以工作的創(chuàng)新與改善為出發(fā)點，以強化隊伍建設、績效管理、計劃執(zhí)行力、日常檢查、季度內(nèi)審和持續(xù)改進為工作重點，切實做好新的一年質(zhì)量體系建設總體部署，組織編制并經(jīng)專題會議討論通過了20xx年度《質(zhì)量體系建設工作策劃書》、《內(nèi)部審核計劃書》、《產(chǎn)品質(zhì)量專題內(nèi)部審核策劃》、《年度質(zhì)量體系建設工作檢查方案》、《20xx年度質(zhì)量管理體系培訓計劃》和《年度質(zhì)量體系建設工作考核實施細則》等指導月度和日常工作的文件，全面策劃好全年體系管理工作。月度各項工作按年度總策劃文件執(zhí)行，做到有條不紊開展體系日常工作。
    2.2.2、認真確定并分解年度質(zhì)量目標，提出保證措施。
    2月，針對公司和企業(yè)標準化工作的新要求，通過召開專題會議、部門宣導和討論等形式評審和確定了廠質(zhì)量目標，部門分解目標。接著，指導各部門分解到崗位(機臺)和個人，針對各分解目標提出具體對策措施，明確各目標實現(xiàn)情況檢查、數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析方法和改進提高措施。同時明確促進目標實現(xiàn)的跟蹤檢查責任。通過這些舉措，促進全員樹立起“以客戶為中心，以人為本，以預防為主，持續(xù)改進”的管理理念，做到公司的方針目標、企業(yè)的目標的層層落實，讓每一位員工都把質(zhì)量方針和自身目標牢記于心。
    2.2.3、加強體系組織建設與人員培訓。
    一是強化了體系組織建設。1月中旬，根據(jù)國家局及公司大體系的要求，我廠重新調(diào)整了質(zhì)量體系建設工作領(lǐng)導小組，重新確認了各部門體系負責人、體系兼職管理員、文件管理員和內(nèi)審員，明確其職責和工作考核。實現(xiàn)質(zhì)量管理體系建設工作組織上的保證，促進工作效率。二是抓好宣貫與培訓。從2月25日開辦首期培訓班以來，至今已經(jīng)舉辦了8期標準化體系培訓，內(nèi)容涉及《文件控制程序》《記錄控制程序》、公司20xx年度體系建設工作要點、標準化基礎知識、標準體系構(gòu)建要求、環(huán)境管理體系知識和相關(guān)業(yè)務技能、流程梳理與繪制、visio軟件操作和tcs模板使用技巧、標準化文件編寫和案例知識等方面的知識與工具。累計培訓788人次。
    通過各階段分期分批的培訓，使參訓人員較全面地掌握了標準化體系建設的相關(guān)知識和技能，為扎實推進企業(yè)標準化體系建設工作提供了必要的技術(shù)支持，也為確保實現(xiàn)企業(yè)標準化建設階段性目標任務奠定了堅實的基礎，促進了各階段貫標工作順利開展。
    2.2.4、認真組織體系文件梳理與標準文件評審，形成標準化文化體系。
    2月，按標準化文件的要求組織梳理后建立清單。通過專題會議，討論評審了修訂的《文件清單》和《記錄清單》。
    4月份完成了我廠現(xiàn)行各類文件梳理和匯總。對現(xiàn)行的管理文件和流程進行了評審和調(diào)查。
    5月份對我廠引用中煙的記錄和企業(yè)自行制定的記錄進行了梳理和匯總，建立了我廠現(xiàn)行的標準文件、體系文件、規(guī)章制度、紅頭文件分類匯總清單。開展了質(zhì)量體系(生產(chǎn)設備和品管部門)文件評審。
    7月11日和12日召開了標準化體系三個標準化專業(yè)工作組領(lǐng)導擴大會議和各部門負責人工作會議，討論下一階段我廠標準化體系建設工作和部署問題，擬訂出371個標準文件的編制與修訂工作。并經(jīng)批準下達了《管理標準制訂計劃》，7、8、9組織實施標準文件編制與修訂工作。
    2.2.5、按期開展文件(記錄)執(zhí)行情況和管理體系建設專項檢查活動。
    根據(jù)年度檢查。
    活動方案。
    要求，3月份的專項檢查活動主要檢查了我廠20xx年11月份內(nèi)審發(fā)現(xiàn)問題整改措施實施效果;驗證20xx年12月份認證監(jiān)督審核發(fā)現(xiàn)的問題以及公司20xx年12月份內(nèi)審發(fā)現(xiàn)質(zhì)量管理體系問題的整改措施實施效果。4月，結(jié)合標準化工作要求，按計劃，組織開展我廠質(zhì)量體系文件評審和記錄的實用性和規(guī)范性開展專項檢查。5月份的質(zhì)量體系專項檢查活動是根據(jù)《公司20xx年質(zhì)量管理體系建設交流檢查工作安排》和《交流檢查工作分工表》的內(nèi)容在全廠范圍內(nèi)開展了自查和整改工作。對自查發(fā)現(xiàn)的問題能進行現(xiàn)場整改到位，或填寫《糾正/預防措施控制單》，制定并實施糾正措施，并將結(jié)果向公司作了反饋。檢查統(tǒng)計我廠的文件執(zhí)行率在96%以上。10、和11月根據(jù)《20xx年度標準編寫工作專項檢查實施計劃》組織開展了第三階段的標準化專項檢查。本次主要檢查各標準是否按期送審，各工作組是否按期組織評審和報批。從檢查的情況來看，截止11月底，今年計劃編制和發(fā)布的371個標準中，管理標準86個已全部結(jié)束評審、技術(shù)標準已評審73個，工作標準196個前期也已完成了初評，目前工作標準專業(yè)組正在組織評審，各項標準化工作基本達到進度要求。
    2.2.6、按期組織季度內(nèi)審和配合組織年度管理評審、外部監(jiān)督審核工作。
    今年我廠按期組織了4次內(nèi)審、1次外部審核工作。本人參與了公司第二季度對贛南卷煙廠的內(nèi)部審核工作。3月中旬，6月27日至30日、9月8日至9月20日和11月14日至11月17日，組織開展了四個季度內(nèi)部審核活動(含2次公司級審核)活動，累計發(fā)現(xiàn)問題53項，其中，沒有嚴重不符合項，一般不符合項15項，現(xiàn)場觀察項38項。對審核中發(fā)現(xiàn)的問題，各部門均按要求進行了原因分析，制定并實施相應的糾正措施，經(jīng)驗證達到了預期目標。經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)所有整改措施都有效。
    內(nèi)審過程和文件執(zhí)行力檢查統(tǒng)計我廠文件執(zhí)行率達96%以上。11月30日廠長順利召開了年度管理評審會議。
    12月12日至12月13日，順利通過了上海質(zhì)量體系審核中心實施的年度監(jiān)督審核。本次審核中，提出2個一般不符合項，沒有嚴重不符合項。在外部審核末次會議上，外審專家肯定了一年來我廠質(zhì)量管理體系運行中取得的工作成效和明顯進步。
    2.2.7、做好體系問題統(tǒng)計分析與改正工作。
    一是2月份對各部門20xx年歷次審核發(fā)現(xiàn)的不符合及整改項分別建立了臺帳。4月中、下旬又對今年一季度內(nèi)部審核發(fā)現(xiàn)的不符合項和整改項分部門建立了明細臺帳。通過建立的臺帳，認真對歷次審核發(fā)現(xiàn)的不符合項進行了統(tǒng)計分析，提出了改正措施。二是積極開展問題整改工作。20xx年12月中旬至1月上旬，我廠積極組織責任部門對認證監(jiān)督審核發(fā)現(xiàn)的4個一般不符合項進行整改，并于元月10日將整改結(jié)果提交上海審核中心進行驗證，1月11日我廠已順利通過認證監(jiān)督審核組的驗證。1月中上旬，我廠積極組織責任部門對公司12月份內(nèi)審發(fā)現(xiàn)的13個一般不符合項及52個觀察整改項進行原因分析，制訂整改方案和整改措施，將65項問題的第一責任人確認為各部門負責人，在部門負責人的高度重視、部門人員的共同努力及安?？频姆e極配合下，13個不符合項和52個觀察整改項已按整改措施實施了整改并通過了驗證，13個不符合項的相關(guān)材料已通過流程進行了歸檔，52個觀察整改項的整改驗證材料按職責分成三類整理歸檔。5月13至25日、7月10日以前、9月22日以前是針對20xx年第一季度、第二季度、第三季度審核發(fā)現(xiàn)問題整改措施的有效性專項檢查，驗證其實施效果。第三季度審核發(fā)現(xiàn)問題目前正在梳理當中。
    2.2.8、落實管理體系各項工作與考核。
    4月、7月、10月和最近，根據(jù)我廠《質(zhì)量管理體系建設考核細則》要求，結(jié)合一、二、三和四季度內(nèi)審工作，認真完成了部門和內(nèi)審員考評工作，建立了考核明細臺帳?？己酥饕鶕?jù)我廠年度策劃并批準的《20xx年度質(zhì)量體系管理考核細則》要求，對體系涉及的15個部門和42名內(nèi)審員的年度考核工作進行考核評比。其中，部門考核內(nèi)容主要結(jié)合細則規(guī)定的年度質(zhì)量目標措施效果、人員組織分工與職責、部門間工作配合、組織培訓和體系宣貫、月度創(chuàng)新活動、月度計劃與小結(jié)、日常體系運行狀況、文件(含記錄)的執(zhí)行力、日常監(jiān)視與檢查工作、年度管理評審和季度體系內(nèi)部審核檢查發(fā)現(xiàn)的問題整改效果，以及日常問題持續(xù)改正，工藝質(zhì)量事故和問題重復出現(xiàn)、工具運用和目標實現(xiàn)情況等項目進行權(quán)值考評。內(nèi)審員考核內(nèi)容主要把學習態(tài)度及知識掌握程度、審核工作態(tài)度及實際應用能力評價、所在部門質(zhì)量體系建設工作實施效果評價進行個人綜合考評。
    3、重點推進管理壯企工程。
    在管理壯企工程方面，主要預算管理、內(nèi)管監(jiān)督工作、6s和tnpm管理和綜治安全管理方面做好工作。
    3.1、預算管理：
    一是認真抓好年度預算管理。根據(jù)公司和我廠《關(guān)于認真做好20xx年投資項目立項申報工作的通知》和做好年度預算工作的精神，信息化建設總體設想以符合行業(yè)發(fā)展方向和產(chǎn)業(yè)政策導向，與公司總體發(fā)展戰(zhàn)略和規(guī)劃相一致，符合公司資產(chǎn)布局和結(jié)構(gòu)調(diào)整方向，堅持注重投資效率和效益為原則，今年10月至11月，針對各部門提出的需求，結(jié)合我廠具體實際，在進行市場調(diào)研的情況下，完成了20xx年度和20xx年度投資項目立項和預算申報工作。
    二是認真抓好信息化項目管理和實施工作。在接到公司正式批復文件后，綜合實際情況，4月，制訂了《20xx年度公司批復預算項目執(zhí)行計劃進度表》，明確了各個項目具體實施內(nèi)容、責任人和完成驗收時間。同時啟動項目實施，在進行了市場再調(diào)研后，二季度配合物管科完成了今年it投資項目招投標、合同簽訂和采購工作。5月配合物管科完成了其它數(shù)碼設備招投標前期工作。其它資本性支出和預算項目也都在按計劃安排實施。另外，4月建成了我廠圖書室圖書管理系統(tǒng)項目實施和驗收工作。3月中旬至4月初，按公司安排部署完成了行業(yè)卷煙準運證制證及到貨確認模式調(diào)整項目。4月中下旬，認真組織開展了公司財務及供應鏈系統(tǒng)內(nèi)部常規(guī)調(diào)研和重點調(diào)研工作。截止10月，全面完成了20xx年度公司批復預算資本性投資項目。對于信息化類費用性支出項目，在清理前期各項工作之后，11月3日重新調(diào)整并制訂了《企業(yè)科20xx年11月至12月信息化費用執(zhí)行計劃》，截止12月底完成了全部8個維修項目的實施與驗收結(jié)算工作。
    3.2、內(nèi)管監(jiān)督工作：
    按照行業(yè)全面審計、“三查”日常工作和部門制訂的《信息化全面審計近期工作安排》及《企管科(信息組)行業(yè)“兩項工作”自查方案》、結(jié)合我廠標準化體系推進工作要求，一是一季度開展了辦公流程梳理，二季度，梳理了機房和數(shù)碼設備管理3項制度。規(guī)范了信息化設備和低值易耗品管理臺帳。三季度適應信息管理運行和規(guī)范的需要，結(jié)合國家、行業(yè)、公司有關(guān)信息網(wǎng)絡管理規(guī)定，內(nèi)部修訂完善了各項規(guī)章制度(包括方案和管理辦法)，這些制度建設包括：機房網(wǎng)絡信息系統(tǒng)各項安全。
    應急預案。
    《計算機和網(wǎng)絡信息系統(tǒng)管理辦法》《網(wǎng)絡中心機房管理制度》《辦公自動化設備和it耗材管理辦法》《計算機信息網(wǎng)絡保密管理規(guī)定》等制度7項，截止到7月，我廠根據(jù)公司和企業(yè)推進標準要求，對信息業(yè)制度上升為管理標準的有2個，其中包括：《qjxzy-jg207002信息化管理程序》和《qjxzy-jg207003信息設備及軟件管理程序》。這些制度和標準通過oa辦公系統(tǒng)發(fā)文傳達或組織學習，日常檢查等方式促進執(zhí)行效率。二是是在9月以來，本部門從法規(guī)政策和制度上重點開展了工程投資和物資采購兩方面規(guī)范性操作程序檢查，針對問題進行了整改落實，至20xx年9月23日形成了部門自查工作底稿，按一項一檔要求，檢查梳理了信息化工程投資建設項目5項檔案，11月完成了行業(yè)“兩項工作”自查和總結(jié)。
    3.3、6s和tnpm管理：
    一是依據(jù)《井岡山卷煙廠6s管理規(guī)定》，結(jié)合部門員工考核方案，制訂了《企業(yè)管理科6s管理辦法》。二是圍繞今年信息化工作創(chuàng)新與改善這個主題，制訂并分三個階段落實了《全廠信息網(wǎng)絡及通訊線路整治活動方案》。4月、5月和11月，針對方案內(nèi)容和要求開展了創(chuàng)新改善第一階段、第二階段和第三階段的整理整治活動，真正把整治階段各項工作落到實處，做到不走形式、不留死角。三是9-10月開展it設備檔案清理和信息化工程項目檔案整理日常工作。嚴格按規(guī)范的制度、程序和“一項一檔”要求，做好各項目檔案管理工作。
    3.4、信息網(wǎng)絡系統(tǒng)安全管理：
    根據(jù)國家和行業(yè)有關(guān)信息安全工作相關(guān)規(guī)定和企業(yè)實際，認真開展自查和整改工作。
    一是完善組織機構(gòu)，明確了各組織機構(gòu)和部門的責任和分工。
    二是加強對外單位施工人員管理，做到事前簽訂施工安全施工協(xié)議，進行安全告知，進行施工過程監(jiān)督。內(nèi)部通過oa辦公系統(tǒng)下發(fā)和學習文件，進行宣傳動員，提升信息系統(tǒng)安全工作的認識。
    三是結(jié)合企業(yè)職業(yè)健康安全管理體系建設工作，對供電體系、雷電防護體系缺陷、計算機的安全保護，信息泄露、數(shù)據(jù)備份、病毒或黑客入侵等危險源進行了認真的辨識，對二級以上危險源都制訂了預控措施，明確了各崗位的崗位職責并對相關(guān)職責抓好落實。
    四是對各個網(wǎng)絡應用系統(tǒng)嚴格執(zhí)行用戶權(quán)限管理規(guī)則，用戶賬戶和口令。
    五、開展應急預案演練。
    6月23日，結(jié)合我廠20xx年“安全生產(chǎn)年”和“安全生產(chǎn)月”活動安排，開展了一次機房和國家煙草專賣局行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營決策管理系統(tǒng)兩項應急預案演練。
    六是按計劃開展網(wǎng)絡安全檢查和自查整改，每季向公司上報了井岡山卷煙廠《信息系統(tǒng)安全檢查自查情況報告表》。認真開展了元旦、春節(jié)、國慶期間網(wǎng)絡與信息系統(tǒng)安全保障工作的部署和春節(jié)前后網(wǎng)絡與信息系統(tǒng)安全大檢查與系統(tǒng)和辦公設備的啟用恢復、弱電系統(tǒng)供電保供等方面工作;按期開展季度巡檢。日常組織開展了信息化設備的檢修和維護。8月-9月，按行業(yè)和公司要求，組織開展了一次信息系統(tǒng)安全檢查專項活動，經(jīng)過動員和制訂下發(fā)檢查方案、全面自查、問題整改和總結(jié)三個階段的工作，在一定程度上促進了全體員工認識和把握信息系統(tǒng)安全工作的重要性，提高了自律和規(guī)范意識，鞏固了我廠整頓規(guī)范和檢查信息安全管理工作的成果，提升了嚴格規(guī)范、信息安全管理水平。9月27日，通過了公司信息中心組織的專家組督導檢查。
    4、重點推進人才強企工程。
    人才強企工程方面，主要開展了員工培訓、讀書和技能競賽活動。
    4.1、員工培訓：
    4.1.1標準化體系建設方面，今年組織開展了8期培訓，累計培訓788人次，前面已經(jīng)提及。通過各階段分期分批的培訓，現(xiàn)場輔導、專題討論會和一對一的指導，使參訓和與會人員較全面地掌握了標準化體系建設的相關(guān)知識和技能，為扎實推進企業(yè)標準化體系建設工作提供了必要的技術(shù)支持，也為確保實現(xiàn)企業(yè)標準化建設階段性目標任務奠定了堅實的基礎，促進了各階段貫標工作順利開展。進入7月以來，參訓人員學以致用，能夠依照企業(yè)標準的制定程序和方法，結(jié)合案例、工具的運用和自己從事的標準工作經(jīng)驗，企業(yè)各項工作的改進實際，編寫與修訂各項標準文件。
    4.1.2信息化建設方面，根據(jù)年初制訂和審批的《20xx年度信息化內(nèi)部培訓計劃》安排，面向全廠信息員和oa用戶按期舉辦了9場信息化類知識與技能培訓，培訓內(nèi)容涵蓋卷煙準運證制證及到貨確認模式調(diào)整知識、it知識、操作系統(tǒng)安全運行、visio軟件操作、電子屏系統(tǒng)操作與維護、打碼機操作技能和日常維護管理、autocad軟件繪圖、oa系統(tǒng)用戶操作和維護、機房與行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理系統(tǒng)應急預案等方面的知識和技能，累計培訓196人次。通過這些培訓，使參訓人員能夠掌握基本的計算機和相關(guān)軟件系統(tǒng)操作與維護，讓受訓人員體驗到了現(xiàn)代信息技術(shù)日新月異，一批能具備獨立操作，熟練運用各信息系統(tǒng)的操作人員在企業(yè)內(nèi)部初露頭角，有效地推動企業(yè)網(wǎng)絡信息技術(shù)的發(fā)展。學員學習達到立竿見影的收效，激發(fā)了職工學習網(wǎng)絡操作技能的積極性。
    4.2、開展信息化讀書活動：今年5月以來，我廠響應行業(yè)和公司關(guān)于在信息技術(shù)工作人員中開展讀書報告征文活動號召，在全廠范圍內(nèi)組織開展了“讀一本書，寫一篇讀書報告”讀書報告征文活動。經(jīng)過了第一階段的具體部署、第二階段的檢查落實和第三階段對公司信息化部門讀書征文活動的幾點補充要求進行再布置和再落實后，全廠各部門管理人員和技術(shù)人員按照活動要求，選擇讀好1-3本信息技術(shù)類、管理類和經(jīng)濟類書籍，在理解書籍內(nèi)容、掌握全書精髓的基礎上結(jié)合工作實際認真撰寫讀書報告。截止到11月底，共收到來自各部門撰寫的讀書報告18篇。稿件之多列公司之首，受到了公司主管部門好評。
    4.3、技能競賽活動：信息化應用軟件“autocad機械制圖”是工程學校學生，也是企業(yè)工程類專業(yè)和技能人員一項重要的專業(yè)技能。為檢驗和掌握我廠工程專業(yè)和技能類人員的圖紙識讀和運用計算機繪制技術(shù)的實踐能力。經(jīng)過了長時間的醞釀和調(diào)研后，進行了活動策劃。成立了專門組織機構(gòu)，責任由企業(yè)信息化管理部門牽頭，工會、人力資源和生產(chǎn)設備管理部門配合，從方案制訂下發(fā)到具體組織落實，各項工作做到了周密部署。20xx年8月26日，成功舉辦了“金圣杯”autocad軟件繪圖競賽。本次競賽形式分設備員組和維修工組兩個層次開展，分別設定獎項。設備員題主要側(cè)重三維繪圖，維修工題主要測試二維繪圖。在統(tǒng)一競賽規(guī)則和評判標準后，對各參賽選手的繪圖進行集中評審。
    本次競賽活動是我廠推舉人才壯企工程的其中一項工作的嘗試，目的在提高員工學習和掌握信息化工具的熱情，營造良好的學習氛圍。同時，也是為了探索技術(shù)和技能人才培養(yǎng)途徑和方法。由于將生產(chǎn)實際與技能培養(yǎng)有機結(jié)合起來，在一定程度上提升了參賽選手的技能水平。
    5、重點推進文化興企工程。
    文化興企工程：主要在配合培訓電教室和圖書閱覽室兩個陣地建設、企業(yè)文化、新聞宣傳報道、合理化建議、創(chuàng)新與改善課題、調(diào)研讀書報告和工業(yè)學術(shù)論文等上下功夫。繼培訓電教室完成以后，今年二季度又配合相關(guān)部門完成了廠圖書室圖書管理系統(tǒng)項建設工作。
    5.3、參與和審批實施合理化建議9件;。
    5.4、組織實施和總結(jié)創(chuàng)新與改善課題1個：《提升信息網(wǎng)絡安全防范和治理》;制訂和修改制度9個，編制標準文件7個。
    5.6、完成各類論文征文9篇其中：通過廠部向公司提交職工思想政治工作研究會征文2篇，工業(yè)論文3篇;完成廠部“講責任、講奉獻、講紀律”教育讀書月及主題征文活動1篇;“感恩井煙二十年”感恩文化月活動征文2篇;慶祝建黨92周年征文1篇。
    (四)、在履行廉方面：
    在廉潔自律方面，我自覺學習各項廉政條規(guī)，時刻保持高度的警惕，時刻警醒自己，“廉”字當頭，在與人、與錢打交道時，堅持原則，并充分發(fā)揮監(jiān)督制約作用。按照黨風廉政建設的要求，管好了自己、管好了身邊的工作人員，實行了從項目規(guī)劃、年度信息化立項與預算、報批、項目準備、到采購方式選擇、招投標程序、合同管理、實施計劃安排、安裝調(diào)試驗收，現(xiàn)場跟蹤記錄實施過程、工程項目文件歸案、辦理結(jié)算等一整套管理流程，同時建立了各個項目和信息系統(tǒng)管理制度，以長效機制保證信息化項目的有效實施和管理。一是努力學習，提高認識，緊繃廉政這根弦。二是自覺遵守規(guī)章制度，要求別人們做到的，我自己首先做到。三是經(jīng)常檢查督促部門工作，發(fā)現(xiàn)問題，及時提出改進意見，保證各項工作的順利、健康發(fā)展，沒有發(fā)生違法亂紀現(xiàn)象。
    二、主要存在的問題。
    1、政策業(yè)務理論水平不夠高。雖然平時比較注重學習，但學習的東西不夠全面、系統(tǒng)，對于新理論新知識的掌握深度不夠，創(chuàng)新思維不夠?qū)拸V。
    2、創(chuàng)新能力不強。工作中憑經(jīng)驗多，沒有從管理流程和管理細節(jié)方面入手認真發(fā)現(xiàn)問題解決問題。管理水平有待進一步提高，管理要求更加要嚴，服務理念進一步提高，工作水平和方法有待提升。
    3、組織工作系統(tǒng)性和規(guī)范化還不夠。工作思路和工作方法有待改進。有些工作雖然有熱情，但效果不好，工作中還時有急躁情緒。
    4、深入車間和溝通不夠。平時工作中埋頭干活，深入車間調(diào)查研究的時間不多，與同志們坐下來談心少，體貼關(guān)心不夠。向領(lǐng)導匯報自己的工作和思想不夠主動。
    5、端正創(chuàng)先爭優(yōu)的正確理念和方向不夠，引導和促進各項工作順利開展上存在一定的偏差。
    三、今后的努力方向。
    今后，我將一如既往，踏實做人，勤奮做事，時刻牢記職業(yè)本職。對于主管的工作，要切實把握本廠工作重點，使自已在思想上不出軌，行動上不偏向，工作中不越位。還要進一步完善工作中的各項管理制度，制定科學可行的評估體系，使各項工作日?；⒖茖W化、標準化。
    1、堅持不斷學習和提高自己的理論基礎、業(yè)務技能和個人修養(yǎng)，加強黨性修養(yǎng)，認真學習政治理論書籍，提高政治敏銳性，提升理論水平，扎實學習專業(yè)知識，提高管理水平和管理技能，端正學習、工作和生活作風。努力改造世界觀，真正做到潛心做事，低調(diào)做人，不貪圖名利，廉潔自律。自覺地同廠部保持高度一致，不說糊涂話，不做出格事。始終以強烈的事業(yè)心和責任感、飽滿的熱情投入工作，力爭用自己的行動感召人，用自己的形象影響人，用自己的誠意打動人。
    2、改變溝通方式，提高溝通效率。深入學習和思考，虛心向先進看齊。堅持成果共享，積極探索創(chuàng)先爭優(yōu)方向，拓寬思路，堅持調(diào)查研究，不斷深入查找問題和原因，積極采取有效的持續(xù)改進措施，并狠抓落實。積極做好信息的調(diào)研、采集、分析與交流。要深入到群眾中去，否則發(fā)現(xiàn)不了員工的思想動態(tài)、需求。也就不好開展工作，要和員工打成一片，多交流、多交談、多接收批評意見;有錯就改，不斷改善自己，不斷提高自己思想水平和管理水平。
    3、增強創(chuàng)新意識，加強危機感，提高工作效率，細化工作流程，確保安全和質(zhì)量，真正做到用心用腦做事。探索和創(chuàng)新工作思路，自覺履行企業(yè)信息化和質(zhì)量體系建設及企業(yè)各項管理本職工作。在廠領(lǐng)導、公司信息中心的指導幫助和同志們的積極支持配合下，按照公司和廠部的工作思路，增強為企業(yè)服務的本領(lǐng)，勇于實踐，積極開拓創(chuàng)新，促進更好地完成各項工作。
    4、堅持與時俱進，積極做好信息的調(diào)研、采集、分析與交流。本著“節(jié)奏要快，標準要高，工作要實，狀態(tài)要好”的心態(tài)，日常在具體工作中，能夠做到日事日清，日事日畢。
    總之，要切實落實工廠提出的“打造小而精，小而優(yōu)”目標，作出自已應有的貢獻。
    以上述職如有不妥之處，請領(lǐng)導、同仁、員工給予批評指正。
    企業(yè)中層干部年終總結(jié)篇八
    回顧xx年年一年來的工作，其中充滿了機遇與挑戰(zhàn)，現(xiàn)對我在一年來在各個領(lǐng)域里的工作情況做一個總結(jié)，以便于來年更好的工作。
    乳膠行業(yè)屬于開發(fā)比較成功的行業(yè)，一年的工作主要還是立足于河北雄縣地區(qū)，并先后有10余家乳膠企業(yè)與我方形成了供貨關(guān)系，由于各方面原因，許多客戶并沒有很穩(wěn)定的合作，但仍然有兩家較為穩(wěn)定的客戶，月用量可達到20—30噸/月左右。同時該行業(yè)在雄縣用貨的基礎上，在安徽、江蘇等地區(qū)也得到了一定的拓展，雖然現(xiàn)在市場規(guī)模在同行業(yè)企業(yè)的沖擊下還并不是很大，但只要我們明年在該區(qū)域投入更大的開發(fā)精力，相信來年必將取得不小的突破。
    橡膠輪胎行業(yè)的工作主要還是立足于河南、河北等省份的輪胎企業(yè)，接觸了該地區(qū)20余家企業(yè)，由于成本等方面的原因，尚未形成真正意義上的合作關(guān)系。但通過一年多的聯(lián)系拜訪，從客戶那里還是得到了許多有用的信息，對客戶進行了必要的市場分類，利于以后明確工作目標與重點。所以計劃來年還是將工作重點放在風神等規(guī)模較大的客戶身上，將工作做深做細，確切的拿下一個規(guī)模較大的客戶。
    密封件及其他相對邊緣化的行業(yè)，我并未投入太多的精力，每個行業(yè)僅聯(lián)系了幾家企業(yè)在進行試驗，在密封件、醫(yī)用瓶塞、水性油墨、橡塑等行業(yè)都取得了一定的試驗數(shù)據(jù)，可以有助于個人對這些行業(yè)的進一步了解，為以后工作打下基礎。
    總結(jié)一年來的工作，總計出差次數(shù)20余次，拜訪各類型客戶50余家，行業(yè)分布于乳膠、輪胎、密封件等六個行業(yè)，取得了多家實驗數(shù)據(jù)并產(chǎn)品信息，先后有11家客戶形成了供貨關(guān)系，并有多家企業(yè)與我方有長期而穩(wěn)定的合作。統(tǒng)計一年共實現(xiàn)供貨232。71噸，回款419550元，回款率100%。
    xx年年馬上就要成為歷史，面對即將到來的09年，計劃繼續(xù)立足于乳膠、輪胎等重點行業(yè)，同時兼顧瀝青、涂料、油墨等行業(yè)，形成2家與大型規(guī)模輪胎企業(yè)的合作關(guān)系，在乳膠行業(yè)實現(xiàn)月供貨量100噸的目標，在其他行業(yè)都能有所突破。
    企業(yè)中層干部年終總結(jié)篇九
    xxxx年在緊張和忙碌中過去了，回顧過去，展望未來，我的心情難以平靜。在這艱難的一年里，公司的生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)生重大變化，生產(chǎn)經(jīng)營遇到了前所未有的困難，××x公司以及公司股東會、董事會、監(jiān)事會、當?shù)厥?、縣政府和相關(guān)部門都給予了公司方方面面的關(guān)懷和支持。公司經(jīng)營班子帶領(lǐng)全體員工，團結(jié)一致，克服困難，完成××××××x，完成了年初董事會下達的生產(chǎn)經(jīng)營任務，保持了職工隊伍的基本穩(wěn)定。
    今年黨委把學總書記提出的“xxx”和xx屆x中全會精神，當作一項重要的工作來抓，結(jié)合公司的生產(chǎn)經(jīng)營實際情況，在廣大員工特別是領(lǐng)導干部中開展“八榮八恥”的學習;把建立和諧社會的理論，轉(zhuǎn)化為構(gòu)建“和諧企業(yè)”的具體實踐，采取一系列扎實措施，推進和諧企業(yè)建設，增強企業(yè)的凝聚力。自己身先士卒，更是加倍努力，認真學習有關(guān)“xxxx” 論述的重要文章，和《xxxxxx文選》的學習，體會“三個代表”重要思想，閱讀有關(guān)構(gòu)建和諧社會的學習文章，記錄筆記和寫學習心得，使自己深刻領(lǐng)會其理論內(nèi)涵，為自己的工作做思想上的儲備，逐步提高自己的政治理論水平。
    在自己學習的同時，按照公司黨委的統(tǒng)一步署，指導下級部門的理論學習，在員工當中深入貫徹落實××××××公司提出的構(gòu)建“和諧企業(yè)”的新目標，并在學習領(lǐng)會x中全會精神實質(zhì)的基礎上，進一步理清今后一個時期的工作思路，切實把xxx屆x中全會精神貫徹落實到公司的各項工作中去。
    黨風廉政建設不僅關(guān)系到企業(yè)的形象，也關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展。搞好公司的黨風廉政建設，關(guān)鍵是公司領(lǐng)導班子成員和各級中層干部要提高認識，帶頭遵紀守法。
    結(jié)合“xxxx”、構(gòu)建和諧社會理論的學習教育活動，我們把“xxx”、建設和諧企業(yè)同黨風廉政建設相結(jié)合，通過各支部的民主生活會、領(lǐng)導班子成員中心組學習會等形式，開展批評與自我批評，對照領(lǐng)導干部廉潔自律“十不準”的要求，進行自查自糾。為貫徹落實中共中央《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的`懲治和預防xxxx體系實施綱要》，公司也建立了《懲治和預防xxxx體系實施細則》，實現(xiàn)以標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防來推動反腐倡廉和黨風廉政建設。
    同時，還修改了《企務公開、民主監(jiān)督實施細則》，在各二級單位實行“企務公開，民主監(jiān)督”，就職工關(guān)心的熱點和難點問題，發(fā)揮職工的民主監(jiān)督作用，增強公司決策的透明度，使公司生產(chǎn)經(jīng)營的各項工作得到職工的支持，發(fā)揮職工的積極性和創(chuàng)造性。
    企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心，企業(yè)文化建設需要通過各種各樣的方式、利用各種載體去培養(yǎng)、去創(chuàng)造?！啊痢痢痢痢痢痢痢痢笔俏覀児镜钠髽I(yè)精神，為了把此精神深入到全體員工心中，形成一個蓬勃向上的團隊，朝著既定的奮斗目標去前進，工會除在公司內(nèi)開展了豐富多彩的娛樂活動，還參加了在××××××組織的“迎‘五?一’”職工拔河和“同心協(xié)力”比賽，公司代表隊獲得三項獎勵，一項第一兩項第二?；钴S了職工的業(yè)余文化生活，陶冶了職工的情操，達到培養(yǎng)“有理想、有道德、有文化、有紀律”的四有職工隊伍的目的。
    今年年初工會倡議廣大員工，向××××××家庭困難出車禍的臨時工伸出援助之手，捐款和捐物，也送去了公司的一份愛心;公司還對××××××x中學實施包扶，送去桌橙、辦公柜、體育器材、辦公用品等物××××××多元;支持××××××××新農(nóng)村建設，增強了員工的社會責任感和凝聚力，也為構(gòu)建和諧社會做出了應有的貢獻。
    1、加強制度建設。去年××××x部進一步完善了××××××××x管理制度，并裝訂成冊下發(fā)到各有關(guān)部門。
    2、加強××××x物品管理。每月要求保衛(wèi)人員都對××××部門進行定期不定期的安全檢查。舉辦了三期培訓班，對相關(guān)從業(yè)人員進行了安全培訓。今年全年公司未發(fā)生一起災害事故和治安事件。
    3、加強礦山外來人員管理。針對公司外來施工人員多，成份復雜的特點，保衛(wèi)部門及時新發(fā)、補辦了暫住證，建立健全各類檔案。通過說服教育及時制止了一起少數(shù)民族民工酗酒滋事的事件。
    ××××x公司目前有大小部門十幾個，各單位每次發(fā)放文件、通知等少則幾十張，多則上百張，每年單辦公用紙一項就要花費幾千元。我積極參與和在各項工作中落實精細化管理的思想，把解決這一問題當作重要工作，經(jīng)公司主要領(lǐng)導同意后，在公司內(nèi)部實行網(wǎng)絡辦公。經(jīng)過多次的試運行，達到了在公司局域網(wǎng)內(nèi)實現(xiàn)了無紙化的網(wǎng)絡辦公。各單位只要將自己部門的通知、文件等以文件傳輸或發(fā)郵件等形式就可以了，接收的一方只要將文件保存即可，這樣既節(jié)省了紙張，又減少了工作人員發(fā)放文件的時間，提高了工作效率，同時也節(jié)省了電話費，一舉多得。
    今年年初公司提出了《公司“四好”領(lǐng)導班子創(chuàng)建活動實施細則》，這是為了全面加強公司領(lǐng)導班子思想政治建設，促進公司的發(fā)展和穩(wěn)定，公司黨委在全公司黨員中建立保持共產(chǎn)黨員先進性長效機制進行的一項舉措，是堅持黨對國有企業(yè)政治領(lǐng)導，提高黨的領(lǐng)導能力，建設和諧企業(yè)，增強企業(yè)領(lǐng)導班子創(chuàng)造力、凝聚力、戰(zhàn)斗力的重要措施。
    企業(yè)中層干部年終總結(jié)篇十
    尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：
    大家好！
    承蒙組織和領(lǐng)導關(guān)心以及全體同事的信任，我于20__年6月被公司聘任為二次供水管理部部長，任職以來，我始終與公司的決策部署保持高度一致，認真履行職能職責，按照公司決策部署完成了公司下達的`各項工作任務，現(xiàn)將我任職以來的工作情況向大家簡單匯報如下：
    一、任職以來的工作小結(jié)。
    1、完成了供水樓盤；
    2、完成了主管安裝；
    3、完成了升級改造；
    4、認真做好了精準扶貧工作和房屋征遷工作；
    5、開展了二次供水樓盤的普查。
    二、存在的不足。
    我自任職以來雖然做了一些工作，也取得了一定的成效，但離公司的要求和同事們的期望仍有不小的差距，主要是：
    1、工作方法還習慣于老的思維模式，缺少創(chuàng)新，工作水平還需進一步提高；
    2、組織管理能力、協(xié)調(diào)能力有待進一步提高。
    針對上述不足，我將在今后的工作中采取有效措施加以改正，把各項工作做得更好。
    三、今后努力的方向。
    1、全力支持和配合公司主要領(lǐng)導陳書記的工作；
    2、加強學習，提高自身的綜合素質(zhì)，切實做好安裝業(yè)務；
    3、做好等二次供水樓盤的安裝；
    4、做好主管安裝業(yè)務。
    以上是我任職以來的述職報告，若有不妥之處還請領(lǐng)導和同事們指正，我一定會將工作做得更好。
    謝謝大家！
    企業(yè)中層干部年終總結(jié)篇十一
    尊敬的各位領(lǐng)導，同事們，大家好!
    我能參加此次競聘，非常激動，在此對領(lǐng)導和同事們對我的信任和厚愛深表感謝，我先對自己做一簡單介紹：2007年3月—2008年5月在原張掖發(fā)電公司財務部主任借調(diào)期間，任張掖發(fā)電公司財務部負責人，2008年5月任張掖發(fā)電公司多經(jīng)公司財務負責人。2008年6月至今在常樂電廠籌建處工作，現(xiàn)任常樂電廠籌建處財務負責人。
    我之所以參加競聘，是因為我具有以下幾方面優(yōu)勢：
    首先是具有強烈的事業(yè)心和具備愛崗敬業(yè)的思想素質(zhì)。財務工作就象年輪，一年工作的結(jié)束，意味著下一年工作的重新開始。我喜歡我的工作，雖然繁雜、瑣碎，也沒有太多新奇，但是做為一個公司和項目正常運轉(zhuǎn)的命脈，我深深感到這個崗位責任重大，堅定了干好工作的信念，促使我更加熱愛本職工作，珍惜自己的崗位，兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍、認認真真的做好每項工作。
    其次是具備良好的知識結(jié)構(gòu)和豐富的財務及稅務理論功底。參加工作以來，我始終不忘充實自己，堅持學中干，干中學，立足本職，勤思鉆研，不斷豐富自我，完善自我，提高自我，所經(jīng)辦的業(yè)務從未出現(xiàn)差錯和失誤，尤其是在張掖發(fā)電公司工作期間，從張掖電廠籌建到發(fā)電公司成立、基建工程開工到兩臺機組投產(chǎn)運營，從張掖電廠籌建處建賬、張掖發(fā)電公司基建期間的財務核算、到完成一期工程竣工決算表的編制、審計以及生產(chǎn)運營期的財務管理、稅收籌劃以及各項稅收優(yōu)惠政策的爭取，做了大量的工作，期間僅參與配合各種股東方和社會中介機構(gòu)、稅務機關(guān)的審計多達三十余次，圓滿完成了領(lǐng)導分配的各項工作任務。
    最后是具備良好的組織能力、協(xié)調(diào)溝通能力、管理能力和獨立工作能力。我從事多年的財務管理工作，在日常工作中腳踏實地，誠實待人，古人云“心誠則路正，路正則事業(yè)成”。2006年，在張掖發(fā)電公司兩臺機組剛剛投產(chǎn)運營之初，一方面要和稅務局協(xié)調(diào)，為公司爭取享受西部大開發(fā)稅收優(yōu)惠政策，減免稅負;另一方面根據(jù)公司生產(chǎn)運營情況，每周編制資金收支計劃，統(tǒng)籌調(diào)度資金。在電費不能及時到位的情況下，為了節(jié)約財務費用，通過和銀行協(xié)調(diào)以低利率辦理銀行承兌匯票，以解決資金周轉(zhuǎn)問題。并積極和省電力公司溝通、協(xié)調(diào)，催收電費，經(jīng)過采取一系列的措施，每年為張掖發(fā)電公司節(jié)約財務費用上千萬元，電費回收率達到90%以上。經(jīng)過多年學習和鍛煉，自己的組織協(xié)調(diào)能力、分析判斷能力、處事應變能力、文字組織能力、社會交往能力都有了很大提高。特別是在2007年3月—2008年5月張掖發(fā)電公司原財務部主任借調(diào)后擔任財務負責人期間，獨立應對了五次來自股東方和社會中介機構(gòu)、稅務機關(guān)的審計，其中一次是2008年3月，張掖市地稅稽查局對張掖發(fā)電公司所有從基建期到生產(chǎn)運營期的納稅情況進行了為期兩個月的稅務稽查，在應對稽查期間，對查出的問題積極查閱大量的稅法政策和資料，在做到有理有據(jù)的前提下積極和稅務部門溝通協(xié)調(diào)，為公司減輕稅負起到了積極的作用;其后，2008年4月由甘肅省電力投資集團公司和國投電力公司組成的聯(lián)合審計組對張掖電廠一期工程進行竣工決算審計，聯(lián)合審計組對從2003年開工至2006年8月期間的所有會計賬務進行了檢查，會計工作質(zhì)量得到了上級檢查單位的認可，組織能力、協(xié)調(diào)溝通能力和工作能力得到上級領(lǐng)導和同事的肯定。
    下面我簡單談一下對計劃財務管理工作的認識：作為計劃財務管理部門，其工作目的是認真貫策執(zhí)行國家財經(jīng)法規(guī)和公司章程制度;組織做好日常財務核算和固定資產(chǎn)管理工作、履行財務監(jiān)督職能，并接受股東方、稅務部門的審計檢查;編制調(diào)整公司年、季、月度財務投資計劃，填報各類財務報表，建立財會檔案，履行財務匯報職能;按時完成集團公司下達的各項財務預算指標和工作任務;負責各類經(jīng)濟、技術(shù)合同、協(xié)議的簽訂;負責各類工程項目進度的審核及綜合統(tǒng)計工作;負責為公司爭取各項國家優(yōu)惠政策，積極和銀行、稅務、物價等部門溝通;當好領(lǐng)導的管家，及時向領(lǐng)導提供各項經(jīng)營指標完成情況和分析資料，為領(lǐng)導決策提供可靠數(shù)據(jù)、有效依據(jù)，做好財務參謀職能。
    對競聘崗位的工作任職設想：
    在個人方面，我將以謙虛、進取的態(tài)度，不斷提高個人素質(zhì)和管理水平。
    1、愛崗敬業(yè)，認真履行崗位職責。對自己所從事的工作保持持續(xù)的激情，對自己所干的每一件事情都能勤奮自勉，不懈的追求完美，是干好本職工作的基礎。我將繼續(xù)發(fā)揚常樂電廠籌建處創(chuàng)建初期的艱苦奮斗精神，在平時的工作中經(jīng)常反思、反省和總結(jié)，不斷提高業(yè)務水平，注重細節(jié)，履行好自己的崗位職責。
    2、注重溝通，努力營造和諧的部門氣氛。一個人的能力再強、本事再大，不會團結(jié)人，是搞不好團隊工作的。部門領(lǐng)導的精神狀態(tài)、作風將直接影響部門的整體績效，我將堅決貫徹“以人為本”的理念，樹立大局觀，形成合力，注重團隊建設，建立和諧關(guān)系，不斷提高部門的整體戰(zhàn)斗力。
    3、貫徹上級要求，有堅定的執(zhí)行力。對公司的決定、決議和制度自己要認真學習，深刻領(lǐng)會，還要組織本部門全體員工認真學習傳達。要對自己所(分)管的工作做到心中有數(shù)，管理上措施和制度到位;對公司的決定、決議及所制訂的制度和工作程序不折不扣的執(zhí)行，對所下達的工作任務不折不扣的落實好。時刻牢記自己是一個執(zhí)行者，自覺摒棄與現(xiàn)代企業(yè)制度要求不一致的思路和作風;許多工作都需要各部門配合協(xié)作，協(xié)作配合的好壞，直接影響工作進程、工作質(zhì)量，最終影響公司工作大局。因此要有大局觀念，必須從事業(yè)全局和整體工作出發(fā)，主動做好協(xié)作配合。
    4、堅守“廉潔自律，自我約束，自我控制”的基本職業(yè)道德規(guī)范，做讓領(lǐng)導放心的人。通過學習，不斷增強法律意識。在思想上，倡淡泊、誡貪婪;生活中活出一個“淡”字，平平淡淡看問題，珍惜生活，愛惜自己，在工作中善于明辨是非，不被表面現(xiàn)象所迷惑，自覺抵制利益的誘惑，尊重自己的人格和氣節(jié)，思想上保持自警，堅持原則、廉潔從業(yè)，做讓領(lǐng)導放心的人。
    部門工作設想。
    1、以制度建設為平臺，細化財務管理，加強內(nèi)部控制。只有通過建立嚴格細致、切實可行的工作規(guī)范和監(jiān)督機制，財務管理工作才能有章可循、才能細化。去年結(jié)合籌建處實際情況制定了《常樂電廠基建財務管理制度》(討論稿)、《常樂電廠籌建處差旅費暫行管理辦法》、《費用借支審批管理辦法》、《固定資產(chǎn)及低值易耗品管理辦法》。下一步，根據(jù)集團公司的有關(guān)財務與內(nèi)控管理制度，結(jié)合鼎新風電公司實際情況及常樂電廠籌建處現(xiàn)有的管理體系，繼續(xù)完善健全各項規(guī)章制度。
    2、以預算管理為手段，細化財務管理，實現(xiàn)事前計劃、事中控制、事后分析總結(jié)。預算管理基礎工作涉及到公司管理的各項基礎工作，從財務來講就是要通過預算管理來推動財務核算水平的提高。一方面如財務核算科目的設置要更加細化，以利于成本細分，便于尋找成本下降的空間。另一方面在集團公司批準的2009年財務預算及投資計劃的基礎上，對全年各項預算指標做好跟蹤、管理工作，加強各項費用的控制，行使財務的監(jiān)督職能，審核控制好各項開支，并結(jié)合公司發(fā)展的總體戰(zhàn)略，為公司的決策者和管理者提供有力的財務信息支持。
    鼎新風電公司目前處在成立初期，09年預算工作重點考慮有以下三個方面：
    首先是現(xiàn)金流量預算?！艾F(xiàn)金至尊”財務理念是一個企業(yè)的'立足之本，要堅持按周按月編制資金收付計劃，并通過月度“現(xiàn)金流量表”的編制對其進行分析比較，及時預警財務風險，真實反映公司的現(xiàn)金流，為決策提供參考。
    其次是成本預算。項目基建期間投資成本預算的重點應該是整個投資項目各項費用的控制。另一方面基建項目中80%的資金來源于銀行融資，要保證項目資金的足額到位，不但要多方籌措資金，還要努力降低貸款利息，只有這樣才能有效降低工程融資成本。
    最后是預算管理體系的完善。預算主要是財務指標，但預算編制不僅僅是財務部門的事，和其他職能部門同樣密切相關(guān)，預算的編制是“自上而下、自下而上、上下結(jié)合”的程序，每個部門都要參與。我們將根據(jù)各公司的實際情況逐步建立一整套預算的編制與審批、執(zhí)行與調(diào)整、控制與考核管理體系。
    3、馬上進行稅收籌劃工作。鼎新風電公司開工在即，面臨一系列的稅收籌劃工作，在吸取同行業(yè)其他基建單位經(jīng)驗和教訓的基礎上，一方面加強稅法政策的學習，及時掌握國家最新的財經(jīng)政策、稅收政策等，另一方面積極主動與稅務部門溝通，為公司爭取各項國家稅收優(yōu)惠政策，努力合法降低稅負支出，合理避稅，規(guī)避風險。
    4、積極和甘肅省物價局溝通，最大限度的為公司爭取合理的上網(wǎng)電價。
    5、進一步優(yōu)化財務管理與會計核算的各項基礎工作，從會計核算體系的設計、公司財務相關(guān)業(yè)務流程的設計、各種報表憑證資料的規(guī)范等各個方面繼續(xù)梳理優(yōu)化，進一步提高會計基礎工作水平。
    6、加強學習與培訓，提高團隊素質(zhì)，為細化財務管理提供保障。財務團隊的素質(zhì)在一定程度上決定著一個公司的財務管理水平，而提高團隊的素質(zhì)不能僅靠引進人才，更重要的是對現(xiàn)有財務人員的培養(yǎng)。首先，定期組織本部門人員學習國家最新財稅法規(guī)及財務管理理念，定期在部門內(nèi)部開展業(yè)務討論會;其次，條件成熟時，對財務人員實行崗位輪換，培養(yǎng)一人多能;最后，組織本部門人員多到施工現(xiàn)場實地學習，掌握工程進度及土建、設備安裝等工藝流程。
    最后，我再次感謝所有給我?guī)椭椭С值念I(lǐng)導和同事，也相信，通過我們所有鼎新風電公司同事的共同努力，一定會給股東方交一份滿意的答卷。
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    企業(yè)中層干部年終總結(jié)篇十二
    各位領(lǐng)導、同志們：
    大家好！
    在xx年度中，本人擔任機制公司鋼結(jié)構(gòu)分公司生產(chǎn)技術(shù)副經(jīng)理，現(xiàn)對本年度各項工作進行總結(jié)，以更好促進今后工作。
    在政治上，堅持黨的領(lǐng)導，嚴格遵守黨的紀律，能夠嚴于律已，遵守法律法規(guī)，并注重職業(yè)道德、個人品質(zhì)的提高及學習中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，樹立正確人生觀、價值觀。
    1、生產(chǎn)管理。
    本人主要負責鋼結(jié)構(gòu)分公司生產(chǎn)、技術(shù)工藝及質(zhì)量管理工作，本年度分公司較好完成了各項生產(chǎn)任務及生產(chǎn)指標，先后承擔并完成新1、2號高爐鋼冷卻壁制作、6m焦爐爐柱生產(chǎn)、xx噸大轉(zhuǎn)爐技改、熱軋二期工程、冷軋廠房建設及集團技改x噸h型鋼制作等任務，并取得良好成績，1～3季度產(chǎn)量較去年同期有大幅提高，并創(chuàng)造xx噸月產(chǎn)量記錄。
    1.1生產(chǎn)計劃上，制定產(chǎn)前準備流程，從人、機、料、法、環(huán)等方面提前實施生產(chǎn)準備工作，預見性的發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，有效提升正式生產(chǎn)過程的效率及質(zhì)量。
    1.3過程控制中，實行全員參與，調(diào)整派工、進度檢查機制，按看板管理模式，將作業(yè)計劃與工序進度、物料信息、質(zhì)量信息及待處理事項等由班組記錄、公布并反饋，改變過去由調(diào)度員逐點統(tǒng)計、檢查，效率低，班組被動受檢、參與度低且積極性不高的局限，基本實現(xiàn)動態(tài)管理，使信息溝通順暢、響應速度快，處理問題及時率提高。
    1.4策劃調(diào)整生產(chǎn)現(xiàn)場工藝布局，各工序、設備按u型布局設置，實施流水作業(yè)，測算各工序環(huán)節(jié)生產(chǎn)節(jié)拍，實行定額管理。
    2、技術(shù)質(zhì)量管理。
    2.1在分公司技術(shù)管理工作中實行項目攻關(guān)，利用機制公司鋼結(jié)構(gòu)學組為平臺，充分調(diào)動各級技術(shù)人員、生產(chǎn)骨干才智，完善集體攻關(guān)，復雜工藝編制機制，成功解決各項技改工程中的現(xiàn)場技術(shù)問題，本年度完成鋼冷卻壁焊接工藝攻關(guān)、異形件數(shù)控切割工藝、廣西鋁業(yè)大型吊車梁焊接工藝攻關(guān)，船板認證焊接試驗、1fc6系列電機座制作等技術(shù)攻關(guān)項目。
    2.4整合自檢、終檢流程，將自檢、專檢、終檢作為生產(chǎn)工序，納入日常生產(chǎn)管理，按生產(chǎn)進度組織、調(diào)度，消除質(zhì)檢與實際生產(chǎn)脫節(jié)；細化質(zhì)量指標的分解，將一次合格率作為主要控制指標，完善數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，有針對性的制定解決方案，通過固化作業(yè)標準，形成質(zhì)量控制的長效機制。
    3、績效管理。
    3.1完善分配制度，將產(chǎn)量、計劃完成率、質(zhì)量及成本作為工資考核主要組成部分，班組內(nèi)部實行計件考核，班組長工資構(gòu)成為：本班組產(chǎn)量工資占xx%，xx%按其他班組平均產(chǎn)量工資計算，促使班長做好本班生產(chǎn)工作同時，在生產(chǎn)工作中兼顧與相關(guān)上下道工序班組間的協(xié)作，形成關(guān)聯(lián)利益關(guān)系，共同完成任務。
    3.2建立輔助管理人員工作評價機制，使各級管理、輔助人員圍繞協(xié)助、指導班組完成生產(chǎn)任務，服務一線開展工作，其工作成果與分公司經(jīng)營指標掛鉤，接受班組的季度評價。
    3.3推行管理人員復合化，將生產(chǎn)調(diào)度、現(xiàn)場技術(shù)員、工藝員職責進行整合，統(tǒng)一合并為現(xiàn)場生產(chǎn)技術(shù)管理員，通過崗位競聘擇優(yōu)錄用，提升管理人員業(yè)務能力，促進分公司管理水平及辦公效率。
    1、在專業(yè)業(yè)務上積極鉆研，主要學習企業(yè)管理、焊接工藝、數(shù)控加工、計算機軟件設計及振動時效處理方面知識。并能應用于實際工作中。
    2、參加了集團青年干部培訓班的學習，期間較系統(tǒng)的學習了企業(yè)科學決策、創(chuàng)新理論、企業(yè)文化建設及相關(guān)法律知識，使我對如何做好基層領(lǐng)導工作及在繼續(xù)解放思想，以創(chuàng)新思維，系統(tǒng)的理念科學決策，科學管理企業(yè)等方面有了更深的認識，提高管理水平。
    成為集團后備班干部的一年來，我所做的工作，無論成功、失敗，作為經(jīng)驗積累都是收獲，在今后工作中針對存在問題加以改進，提高自身業(yè)務水平，促進公司管理工作，為集團做出更大貢獻。
    述職人：xx。
    xx年x月x日。
    企業(yè)中層干部年終總結(jié)篇十三
    各位領(lǐng)導、同志們：
    大家好！
    回顧一年來的工作，我感慨頗多，在大家的大力支持和幫助下，我和車間干部、職工一道克服一個個困難，又迎來一份份喜悅。
    過去的一年是我不斷學習，鍛煉和提高的一年，也是我車間整體服務水平獲得極大提高的一年?，F(xiàn)將一年來我的學習、工作情況向大家作一述職。
    工作崗位的變動，工作責任的加大，使我深刻地認識到學習的重要性，因此使自己不斷地加強思想政治學習，管理技能學習和電氣業(yè)務知識的學習。
    在學習新《黨章》的過程中，一遍遍細讀精讀黨章，記下一篇篇心得體會，找到自己思想工作上的差距，明確自己前進的方向；在社會主義榮辱觀的學習中，與自己的實際相結(jié)合，不以善小而不為，不以惡小而為之，對照準則從細節(jié)處糾正自己存在的錯誤和不是通過學習使我深刻地認識到：做人先于做事，堂堂正正做人，才能仔仔細細地做好事。
    作為基層的一線領(lǐng)導干部，管理知識和領(lǐng)導藝術(shù)的學習是我的必修課。俗話說：“一句話有百樣說，一件事做法有百樣?！蔽倚愿裰保饧?，一心想著如何干好工作，在語言表達上常常不考慮婉轉(zhuǎn)含蓄，怎樣更容易使人接受，給自己的工作造成很多障礙，為此我專門買一些有關(guān)管理知識的書籍，仔細研讀、實踐，雖然有些收效，但還是不太理想，渴望通過與大家不斷的磨合和相處能夠在今后的工作中逐步加以改善和提高，在有關(guān)業(yè)務知識的學習上，我緊緊圍繞我廠技改后采用的新工藝、新技術(shù)的特點，認真分析領(lǐng)會設備控制原理，深入現(xiàn)場實踐，掌握了解運行狀況，熟悉設備故障處理措施，與職工共同學習，共同提高。同時注意查閱資料，學習一些新技術(shù)，新知識，以便更好地服務于生產(chǎn)，使我車間的整體工作獲得更大的提高。
    在工作中，我勤于思考，勤奮做事，圓滿完成了廠下達各項任務。延續(xù)了安全生產(chǎn)的好形式，實現(xiàn)了安全生產(chǎn)xx天的歷史成績，故障比去年降低了xx%，材料，配件消耗較計劃節(jié)約xx元，設備完好，班組建設優(yōu)質(zhì)服務等方面均獲得很大提高，服務熱線的開通，方便了其他部門對我車間工作的監(jiān)督和幫助，為創(chuàng)建我車間的服務品牌奠定了堅實的基礎。
    我車間檢修維護工作點多、面廣、技術(shù)含量高，工作強度大，針對這些特點，我將設備工作放在首位，在原有點巡檢基礎上，進一步制定了各班組巡檢包機制度，確保各班組對所轄設備的巡檢真正做到“定人員，定周期，定內(nèi)容，定考核”，發(fā)生巡檢質(zhì)量問題，明確責任，嚴格考核，必要時加大考核力度，切實提高巡檢質(zhì)量，一定要主動地盡可能避免事故發(fā)生，而不應該總是被動的去處理問題。
    為了樹立車間的良好形象，為了更快，更好地解決處理問題，我們特意開創(chuàng)了電氣服務熱線，隨著這項工作的不斷深入和逐步精細化，相信其必將會對我車間整體服務水平的提高起到重要的作用。
    “要求別人做到的'自己首先做到，要求別人不做的自己首先不做?！边@是我思想行為的一條準則，也時刻警示著自己該作什么不該做什么。要求職工嚴格遵守勞動紀律，我首先要起到模范帶頭作用；要求職工工作認真仔細，有責任感，我首先做到工作有計劃，有檢查，有考核，有改進，程序嚴謹，善始善終：要求職工工作不怕苦、臟、累，任勞任怨，積極進取，我首先在工作中遇到難、險的問題時，沖得上，拿的下，讓職工信服。
    總結(jié)過去的一年，有收獲，也有不足，我將會在今后的學習和工作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗，克服自己性格直，脾氣急的缺點，進一步提高自己的管理機能和業(yè)務知識水平。
    借此機會，感謝大家一年來對我工作的支持和幫助，渴望大家在今后的工作中能一如既往地給予我支持和幫助。
    謝謝大家！
    述職人：
    日期：
    企業(yè)中層干部年終總結(jié)篇十四
    大家好！
    很高興今天我能站在這里以這樣的方式給大家匯報我的工作。我是，于年初進入到我廠工作，進廠以來，得到領(lǐng)導鼓勵。同事們的幫助下我很快的融入到這個大家庭里，并了解分廠的運作和現(xiàn)狀，同時抽出時間學習自身的鍛造知識，從金屬材料到成形基礎，從工藝規(guī)范逐步過渡到領(lǐng)會工藝的內(nèi)容，影響產(chǎn)品質(zhì)量的重要節(jié)點。
    組織員工，改進加熱爐操作手法，降低煤氣單耗。
    安全警鐘我為提高員工安全文化知識和安全防范技能，強化安全意識和安全制度責任化理念。組織開展“安全知識的`認識與觀念”及“我要安全；我會安全；我懂安全；杜絕人為責任的事故發(fā)生”為主題的安全大討論。安全生產(chǎn)事關(guān)員工生命和企業(yè)財產(chǎn)安全、事關(guān)社會穩(wěn)定，只有集中力量抓安全生產(chǎn)，嚴格落實堅持“安全第一，預防為主”的方針。使全員牢牢樹立安全意識，切實抓好安全工作，確保安全生產(chǎn)正常進行。分廠在每月中旬進行一次安全、設備、現(xiàn)場管理等綜合大檢查，對檢查出來的問題定時、定人及時整改。加強平時的安全巡視檢查力度。消滅安全隱患，充分發(fā)揮班組長和安全員作用，發(fā)現(xiàn)并及時解決生產(chǎn)過程中存在的不安全因素，達到安全生產(chǎn)目的。
    質(zhì)量是技術(shù)提高的見證，面對受大環(huán)境的影響造成產(chǎn)量低、效益低、薪水低等困難面前，分廠從思想上教育員工們在壓力面前不低頭、不抱怨、不氣餒、不回避、不害怕。我們本著“效益靠質(zhì)量，質(zhì)量靠技術(shù)”的理念，強化自己的加工水平，為穩(wěn)定和提高產(chǎn)品成品率做出實效。
    在任職期間改造煤氣站設備；利用加熱爐廢棄，增加蒸汽換熱器，讓煤氣站使用，并解決水壓機、粗熱分廠及科技樓、行政樓、辦公樓、中心實驗室等的供暖問題。
    推行“5s”管理?！叭嗽飙h(huán)境，環(huán)境育人”，通過對整理、整頓、清掃、清潔、素質(zhì)修養(yǎng)的學習、改進、遵守。整個分廠的環(huán)境面貌隨之改觀：生產(chǎn)現(xiàn)場整齊、干凈，物品擺放有條不紊，一目了然，最大程度上提高員工的工作效率和士氣，讓員工工作的更安全、更舒暢，這不僅給員工們創(chuàng)造一個具有良好氛圍的工作場所，同時很大程度上提升了員工良好素質(zhì)和企業(yè)形象。員工們在這締造良好的工作環(huán)境與和諧融洽的工作氣氛中，潛移默化地改變了亂堆、亂放的壞習慣，擁有自覺、自律、合作、奉獻的職業(yè)道德。
    標準班組建設，不斷提高企業(yè)員工素質(zhì)。企業(yè)千條線，班組一針穿。企業(yè)的計劃、各項規(guī)章制度、工藝規(guī)程、工作標準、管理標準，要靠班組來貫徹。班組生產(chǎn)作業(yè)活動的質(zhì)量和員工隊伍的素質(zhì)是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動質(zhì)量的決定因素。
    不斷強化思想政治工作。為適應公司改革和發(fā)展的需要，努力在整體推進、創(chuàng)優(yōu)爭強和突出特色上下功夫，不斷提高員工隊伍的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。緊密結(jié)合實際，認真搞好員工的思想政治教育和形勢任務教育，引導員工認清形勢，瞄準目標，在深化改革中統(tǒng)一思想，充分調(diào)動員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性。
    著眼企業(yè)未來發(fā)展，培養(yǎng)人才后備力量。大廈之成，非一木之才；大海之潤，非一流之歸。雖然我們只是一臺機器上的一顆小小螺絲釘，但我們的最終目標，是要成為性能最好、效率最高的一顆。我在工作中注重員工素質(zhì)教育的同時，不斷激發(fā)員工的動力，發(fā)現(xiàn)挖掘人才的潛力，培養(yǎng)他們不僅要懂技術(shù)、懂管理，還必須有盡心盡力的奉獻精神，艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神，敢打硬仗的拼搏精神，顧全大局的協(xié)作精神，為企業(yè)分憂的主人翁精神。能為企業(yè)培養(yǎng)出高水平、高素質(zhì)的優(yōu)秀管理人才是我最大的欣慰。
    回顧一年工作，我有付出，也有收獲，更有差距和過錯。
    1、知識面小；
    2、在工作中的方式方法上存在較大差距；
    3、工作不細。
    20xx年工作計劃：
    1、要防止急于求成。對工作的部署和要求,要充分尊重現(xiàn)實,體現(xiàn)層次性,區(qū)別對待,循序漸進，嚴格落實操作規(guī)程及鍛造工藝規(guī)范。
    2、努力學習，勇于實踐，理論結(jié)合實際，提高綜合素質(zhì)和業(yè)務能力，為本職工作做出自己最大的貢獻。
    3、強化安全意識，加強安全管理：做到人員落實，制度落實，機構(gòu)落實，責任落實，以確?，F(xiàn)場安全生產(chǎn)管理。
    4、團結(jié)班子成員，形成既有分工又有合作、坦誠相待、合作共事、齊心協(xié)力干事業(yè)的良好氛圍，做到目標一致、職責互補、各事項都能事前溝通，會前通氣，充分聽取意見，集思廣益，發(fā)揮整體合力，改進工作，促進發(fā)展我有信心和大家一起，融入到我們企業(yè)改革的各項管理辦法中去，完善經(jīng)營戰(zhàn)略，求真務實、開拓創(chuàng)新、奮發(fā)進取。以新世紀模范黨員的風范來要求自己，以主人公的精神投身于企業(yè)。讓我們?yōu)榱似髽I(yè)的明天，共同努力，攜手共創(chuàng)美好的明天。謝謝大家！
    企業(yè)中層干部年終總結(jié)篇十五
    各位領(lǐng)導，職工同志們：
    大家好！
    回顧一年來的工作，我感慨頗多，在打架的大力支持和幫助下，我和車間干部、職工一道克服一個個困難，又迎來一份份喜悅。過去的一年是我不斷學習，鍛煉和提高的一年，也是我車間整體服務水平獲得極大提高的一年。現(xiàn)將一年來我的學習、工作情況向大家作一述職。
    工作崗位的變動，工作責任的加大，使我深刻地認識到學習的重要性，因此使自己不斷地加強思想政治學習，管理技能學習和電氣業(yè)務知識的學習。在學習新《黨章》的過程中，一遍遍細讀精讀黨章，記下一篇篇心得體會，找到自己思想工作上的差距，明確自己前進的方向;在社會主義榮辱觀的學習中，與自己的實際相結(jié)合，不以善小而不為，不以惡小而為之，對照準則從細節(jié)處糾正自己存在的錯誤和不是通過學習使我深刻地認識到：做人先于做事，堂堂正正做人，才能仔仔細細地做好事。
    作為基層的一線領(lǐng)導干部，管理知識和領(lǐng)導藝術(shù)的學習是我的必修課。俗話說：“一句話有百樣說，一件事做法有百樣?！蔽倚愿裰?，脾氣急，一心想著如何干好工作，在語言表達上常常不考慮婉轉(zhuǎn)含蓄，怎樣更容易使人接受，給自己的工作造成很多障礙，為此我專門買一些有關(guān)管理知識的書籍，仔細研讀、實踐，雖然有些收效，但還是不太理想，渴望通過與大家不斷的.磨合和相處能夠在今后的工作中逐步加以改善和提高，在有關(guān)業(yè)務知識的學習上，我緊緊圍繞我廠技改后采用的新工藝、新技術(shù)的特點，認真分析領(lǐng)會設備控制原理，深入現(xiàn)場實踐，掌握了解運行狀況，熟悉設備故障處理措施，與職工共同學習，共同提高。同時注意查閱資料，學習一些新技術(shù)，新知識，以便更好地服務于生產(chǎn)，使我車間的整體工作獲得更大的提高。
    在工作中，我勤于思考，勤奮做事，圓滿完成了廠下達各項任務。延續(xù)了安全生產(chǎn)的好形式，實現(xiàn)了安全生產(chǎn)3564天的歷史成績，故障比去年降低了46.6%，材料，配件消耗較計劃節(jié)約元，設備完好，班組建設優(yōu)質(zhì)服務等方面均獲得很大提高，服務熱線的開通，方便了其他部門對我車間工作的監(jiān)督和幫助，為創(chuàng)建我車間的服務品牌奠定了堅實的基礎。
    我車間檢修維護工作點多、面廣、技術(shù)含量高，工作強度大，針對這些特點，我將設備工作放在首位，在原有點巡檢基礎上，進一步制定了各班組巡檢包機制度，確保各班組對所轄設備的巡檢真正做到“定人員，定周期，定內(nèi)容，定考核”，發(fā)生巡檢質(zhì)量問題，明確責任，嚴格考核，必要時加大考核力度，切實提高巡檢質(zhì)量，一定要主動地盡可能避免事故發(fā)生，而不應該總是被動的去處理問題。為了樹立車間的良好形象，為了更快，更好地解決處理問題，我們特意開創(chuàng)了電氣服務熱線，隨著這項工作的不斷深入和逐步精細化，相信其必將會對我車間整體服務水平的提高起到重要的作用。
    “要求別人做到的自己首先做到，要求別人不做的自己首先不做?！边@是我思想行為的一條準則，也時刻警示著自己該作什么不該做什么。要求職工嚴格遵守勞動紀律，我首先要起到模范帶頭作用;要求職工工作認真仔細，有責任感，我首先做到工作有計劃，有檢查，有考核，有改進，程序嚴謹，善始善終：要求職工工作不怕苦、臟、累，任勞任怨，積極進取，我首先在工作中遇到難、險的問題時，沖得上，拿的下，讓職工信服。
    總結(jié)過去的一年，有收獲，也有不足，我將會在今后的學習和工作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗，克服自己性格直，脾氣急的缺點，進一步提高自己的管理機能和業(yè)務知識水平。
    借此機會，感謝大家一年來對我工作的支持和幫助，渴望大家在今后的工作中能一如既往地給予我支持和幫助。
    此致
    敬禮
    述職人：xxx。
    20xx年xx月xx日。
    企業(yè)中層干部年終總結(jié)篇十六
    尊敬的各位領(lǐng)導、同事們：
    輝煌的20xx年即將過去，讓我們迎來期待已久的20xx年?；仡櫞T果累累的20xx。在公司的正確領(lǐng)導下，和管理處李主任、安全部董主管的辛勤帶領(lǐng)下。我安全部三分隊的全體同仁。本著以人為本，服務社會的理念。大力推崇服務為先，用心做事的職業(yè)道德觀念。以高素質(zhì)的服務形式，持續(xù)提升工作效率和服務質(zhì)量。為營造和諧、有序、舒暢的社區(qū)環(huán)境。建立相互信任、相互尊敬。實施管理專業(yè)化、標準化、人性化。確保管理質(zhì)量的一致性。而做出不懈的努力。將業(yè)主滿意，作為我們孜孜不倦的追求和管理的最高原則。為，本著安全、舒適、文明、規(guī)范的服務宗旨，樹立良好的品牌形象，而不斷的艱辛奮斗。
    在此，我將20xx年的工作做以匯報：
    一、為確保公司的正常運轉(zhuǎn)和支持公司的不斷發(fā)展壯大，我分隊在管理處的安排下，大力的支援公園大地的后期入伙。
    二、結(jié)合公司的要求，帶領(lǐng)隊員認真學習，公司下發(fā)的禮節(jié)禮貌和服務禮儀的規(guī)范。使我們整體的素質(zhì)和服務的質(zhì)量有了更規(guī)范、更標準、更統(tǒng)一的提升。為我們更好的服務，和樹立公司的品牌形象奠定了良好的基礎。
    三、帶領(lǐng)分隊配合管理處，圓滿完成“六一兒童節(jié)”、“八月中秋節(jié)”、十一、圣誕、元旦、和春節(jié)等節(jié)日的籌備、組織、和現(xiàn)場秩序的維護工作。
    四、加強隊員業(yè)務技能的培訓。建立起一支高素質(zhì)、高質(zhì)量、高標準完成任務的安全管理隊伍。
    五、加強隊員的日常人文環(huán)境的管理和培養(yǎng)。樹立了一支：生活上互相互助、工作上積極配合，團結(jié)、奮進、凝聚力強、戰(zhàn)斗力強的優(yōu)秀團隊。
    六、加強隊員的軍事體能訓練。打造了一支，相互間能嚴密配合，團結(jié)意識強、紀律意識強、軍事過得硬。迅速、快捷、能及時應對各類突發(fā)事件的優(yōu)秀隊伍。
    七、加強自身和隊員的安防意識的學習和培訓。確保了小區(qū)正常的生活秩序，和一年間無刑事案件、無意外事故的發(fā)生。保證了小區(qū)的人員生命安全和財產(chǎn)安全。
    八、加強自身及隊員的消防意識，和消防技能的學習及培訓。及時排查、處理火災的隱患。提高消防意識。認真落實公司的方針、政策，時刻做好消防迎檢工作。并配合管理處圓滿完成，年度消防演習。
    九、在這一年的工作中，不斷的學習、掌握、熟練物業(yè)的管理知識、努力提升專業(yè)技能和應對技巧。堅決服從公司的領(lǐng)導，認真領(lǐng)會、執(zhí)行公司的管理策略。和工作指示精神。并貫徹落實到，實際工作當中去。始終把維護公司的利益放在第一位，確保公司的正常運作和小區(qū)的安全。
    以上是我在這一年中，做的較好的方面。縱觀這一年的工作。客觀自我剖析，自己在下列方面中還存在不足之處?？险埜魑活I(lǐng)導給于批評和指證。待在以后的工作中進一步加強改正和學習。
    一、工作中有松懈的情況。
    二、業(yè)務技能和專業(yè)知識還有待提高。
    三、工作經(jīng)驗還需進一步的積累和請教學習。
    四、對團隊的管理和建設有待加強。
    20xx年即將成為過去，滿懷期待20xx年的到來。新的一年，意味著新的機遇，和新的挑戰(zhàn)。我堅信，在公司領(lǐng)導英明的決策下、和帶領(lǐng)下，我們鴻榮源物業(yè)公司的明天，將會更好。為我們鴻榮源物業(yè)公司奉獻的全體同事們，也將會更好。我。做為公司的一份子。在明年的工作中。我將一如既往。全心全意的為公司貢獻我的一份微薄之力。
    此致
    敬禮！
    述職人：xxx。
    xx年x月x日。
    企業(yè)中層干部年終總結(jié)篇十七
    尊敬的各位引導、各位評委：
    大家好!
    站在今天這個競聘上崗的演講平臺上，接受組織和同事們挑選，我倍感榮幸!謝謝大家的舉薦，讓我在這里對黨委宣傳部部長一職的工作崗位進行競聘述職。前面的競聘者競聘者都做了無比出色的報告，使我在為他們歡呼的同時也倍感壓力。不過，各有千秋，我有自信，我手中的競聘闡述也一定能得到大家的認可與贊許!
    我們都知道，黨委宣揚部是黨委的喉舌、是黨委接洽大眾的橋梁和紐帶，是××銀行精神文化建設的排頭兵和方向舵。能在這個崗位上施展自己的作用，做出本人的奉獻，是我良久以來的欲望。假如這次我有幸在競聘中勝出，我將秉承宣傳部多年以來的精良傳統(tǒng)，切實地實行部門職責，盡力做好黨的路線、方針、政策，金融工作大政方針和上級行黨委決定精神的宣傳教導工作;體系地組織好精力文明建設和職工步隊建設;當真落實優(yōu)質(zhì)服務的組織、督導工作;重視突出和翻新××銀行企業(yè)文明特點;推念頭關(guān)黨務工作和團組織工作向有效力跟系統(tǒng)、標準化方向發(fā)展?；趯ζ髽I(yè)文化部部分職責的懂得和意識，我會在今后的工作中，凸起抓四個重點：
    一是培養(yǎng)職工“精、氣、神”，重點放在培養(yǎng)職工的一種朝氣、一種凝集力。推行“人道化”的教育和管理機制，組織情勢多樣的主題活動，培養(yǎng)和激發(fā)員工蓬勃向上的生氣，使職工目不轉(zhuǎn)睛地投入工作、享受工作，保持良好的精神狀況和工作熱忱，堅持強烈的虔誠度和敬業(yè)精神，不是把××銀行工作作為一種“職業(yè)”，而是把它作為一種“事業(yè)”。強化企業(yè)文化理念的理性植入和推廣遍及，企業(yè)文化理念的教育，重點放在促進員工對××銀行的歸屬感、親和力上，使××銀行企業(yè)文化特色深入人心，并成為員工的自發(fā)舉動。規(guī)范和同一cis形象辨認系統(tǒng)的制造和宣傳展現(xiàn)，使得××銀行的招牌、行名、行徽、行服、柜臺內(nèi)形狀象標識、宣傳牌、宣傳欄、展板等等與××銀行形象有關(guān)的硬件設施，整合成一個有視覺沖擊力的整體，體現(xiàn)××銀行奇特的特色文化。
    二是優(yōu)質(zhì)服務上突出抓“三化”。即品牌化、專業(yè)化、市場化。要在市場競爭中懷才不遇，我們必需建立××銀行自已的品牌，除了打造品牌金融產(chǎn)品，咱們要花大力量造就自己的“品牌員工”、“品牌服務”，將其進行鼎力宣傳和形象包裝后，向社會推出這些特色品牌，使這些品牌成為大眾心目中的首選。在服務的專業(yè)化上，突出抓員工素質(zhì)和服務程度的進步，使職工成為“內(nèi)行內(nèi)行”、“多面手”，面對龐雜的客戶需要，培育復合型的人才。面向客戶市場的需求，鼎力推廣和完美服務手腕。引誘員工轉(zhuǎn)變“以我為核心”的服務意識，發(fā)展“換位思考”，把便利讓給客戶;延長“一米線”后續(xù)服務，擴展代辦理財范疇;讓“客服熱線”真正熱起來、使“投訴熱線”真正起到亮丑的作用;開展“行長招待日軌制”，拉近管理層與客戶之間的間隔;切實推行“首問負責制”，提高辦事效率，杜絕推諉拖沓。
    三是黨、團組織建設突出找“位子”。在黨組織運動和黨員教育中，動員黨組織和黨員找準自己的“位子”，使他們認識到“黨員”不僅僅是一張標簽，不僅僅是一年收一次黨費，促使黨員在各自的崗位上發(fā)揮自己的先鋒榜樣作用，并接收干部和客戶的監(jiān)視。切實發(fā)揮共青團組織的踴躍作用，在系統(tǒng)內(nèi)創(chuàng)立更多、更高檔次的“青年文明號”和“青年崗位能手”;發(fā)明前提，及時發(fā)現(xiàn)和總結(jié)、推薦“十佳出色青年”人選;發(fā)揮短期合同制職工在團組織活動中的主力軍作用。不僅要發(fā)明、總結(jié)推舉團組織和團員青年創(chuàng)建“青年文明號”和“青年崗位能手”，而且要讓他們戰(zhàn)勝評比后“船到碼頭車到站”的思惟，讓他們充足發(fā)揮典范示范作用，并且務必使自己向更高的目標邁進。
    四是抓“心理建設”。著眼于“先解信心情，再去做事件”，弄清員工所思所想，領(lǐng)導他們正確認識自己、準確看待艱苦，輔助員工斷定人生目的。深刻基層，考察研討，摸清動態(tài)，樹立檔案，進行個案剖析和演繹總結(jié)，隔靴搔癢，有針對性地進行思維教育工作。
    總之，如果我可能取得大家的信賴，走上黨委宣傳部部長這個崗位，我將盡心盡責、全力以赴地把工作做好!
    企業(yè)中層干部年終總結(jié)篇十八
    尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：
    今天參加后備干部競聘會，是我的榮幸，也是各位領(lǐng)導和同事對我的關(guān)心和愛護，我衷心的表示感謝！
    本人，男，漢族，中共黨員，大學本科、研究生學歷，經(jīng)濟師職稱。1963年11月出生于縣，籍貫。1981年參加工作，曾先后擔任計劃股股長等職務；1995年被聘任為行長助理；1998年被任命為黨總支書記、行長；20xx年被任命為黨委書記、行長至今。