總結是一種重要的學習方式，可以幫助我們加深對學習內容的理解和記憶。寫總結時應注意結構的清晰和邏輯的連貫。以下是一些經典總結范文，供大家參考和學習。
    年度煙草專賣局政務公開總結篇一
    我局政務公開工作在縣委、縣政府領導下以“三個代表”重要思想和黨的十七大、二中、三中全會精神為指導以《四川省政務公開規(guī)定》（省政府令第201號）為依據結合環(huán)保局實際將政務公開和辦事公開工作作為加強行風、政風、黨風廉政建設促進依法行政密切黨群、干群關系的重要措施來抓做到了以公開促廉政、以公開增合力、以公開樹形象從而有力推進了環(huán)保工作任務的完成。
    一、領導重視、組織健全。
    為確保各項政務公開工作落到實處，我局專門成立了政務公開工作領導小組，由局長李秀英任組長，紀檢組長李擁軍任副組長，各股室主要負責人為成員，并明確組長為第一職責人、副組長為分管負責人、各股室為職責單位。領導小組下設辦公室，日常工作由辦公室負責。為切實提高我局政務工作的透明度，提高工作效率，局黨組多次召開專題會議，研究部署政務公開工作。并結合環(huán)保局實際，制訂了政務公開實施方案和政務公開工作計劃，實行了目標職責制，將政務公開工作的各項任務分解到各職責單位，各股室工作職責、辦事依據、辦事程序、辦事要求、聯系方式以及需公開的其他事項公之于眾，并安排專人負責政務公開工作的日常事務，不定期對公開狀況進行檢查。
    二、完善制度、加強監(jiān)督為進一步開展好政務公開和辦事公開工作，我局狠抓了制度建設和監(jiān)督檢查。一方面堅持和完善了政務公開制度，建立了政務公開公示、政務公開目標考核、政務信息公開審核、行政決策、行政效能投訴、崗位職責制、首問職責制、服務承諾制、限時辦結制、一次性告知制、機關工作人員違反政務公開規(guī)定行為職責追究暫行辦法等制度，做到以制度規(guī)范行為，以制度提高政務公開和辦事公開規(guī)范化程度。一方面健全了政務公開監(jiān)督體系，完善了監(jiān)督制度，強化了監(jiān)督措施，加強了監(jiān)督檢查。一是政務公開監(jiān)督小組負責對公開資料的審核和監(jiān)督。二是建立了定期聯系和評議考核制度，并向工作服務對象發(fā)送征求意見書和召開座談會，及時聽取廣大干部群眾對環(huán)保工作的反映和意見。三是設立了投訴電話、舉報箱，隨時理解群眾對政務公開工作的投訴和舉報。
    三、規(guī)范資料、豐富形式。
    實行政務公開既有利于廣大群眾對環(huán)保工作的了解，也有利于對環(huán)保工作的支持和監(jiān)督，同時還有利于加強環(huán)保干部職工隊伍的思想建設和黨風廉政建設。為此，我局在政務公開工作中，十分重視注重公開質量，對全局的工作資料和工作范圍進行了認真研究，確定和規(guī)范了政務公開的重點資料，及時修訂、補充了《政務公開資料目錄》，并嚴格執(zhí)行。公開的資料有：機構職能、領導職責分工、內設機構及職責、行政審批事項、相關法律法規(guī)政策及工作制度、重大決策過程、辦事指南、便民服務、有關業(yè)務辦理公告、對違紀違諾行為的投訴及職責查處結果等。對政務公開資料我們及時審定、更新、充實，使公開資料全面真實、及時準確、重點突出、群眾滿意。
    政務公開的形式為公開的資料服務，我局本著簡便可行、便于群眾知情和監(jiān)督的原則，根據不同的資料利用不同的形式，推行政務公開和辦事公開：一是利用網絡公開，在“鹽亭縣人民政府公眾信息網”上的“政務公開”欄上進行公開，政務公開28項，其中，公文類13個，計劃總結類7個，領導信息類3個，機構職能類1個，地區(qū)（行業(yè)介紹）類1個，統(tǒng)計數據類2個，政務動態(tài)類1個，20政務公開53項，其中公文類24個，計劃總結類13個，政務動態(tài)類11個，公告公示類2個，統(tǒng)計數據類2個，發(fā)展規(guī)劃類1個。二是在局辦公樓大門處設立公開欄，并及時更新資料；三是利用會議文件、工作簡報、公告公報、新聞媒體、領導信箱、辦事指南、便民資料等進行公開。
    四、公開規(guī)范、效果明顯。
    在政務公開工作中，我們主要做到了四個結合：一是把政務公開與目標考核相結合，二是把政務公開與社會服務承諾相結合，三是把政務公開與開展行風評議相結合，四是把政務公開與黨風廉政建設相結合。有力地推進了政務公開工作的開展，收到了明顯成效。一是促進了機關作風轉變，密切了黨群干群關系。隨著政務公開的實施和逐步深入，帶動和促進了機關作風的轉變，完善了內部制約與外部監(jiān)督相結合的機制，架起了政府、領導與群眾聯系的橋梁，調動了方方面面的用心性，構成了共同為鹽亭環(huán)保發(fā)展獻計獻策的合力。在我局消除了“門難進”、“臉難看”、“事難辦”的不良風氣，構成了“來有迎聲、問有答聲、走有送聲、辦有回聲”和“熱心接待、耐心詢問、細心解釋、誠心幫忙”的良好風氣。
    二是促進了機關工作效率地提高。透過推行政務公開，運用多種便于公眾知曉的形式傳遞政務信息，為公眾帶給方便快捷的服務。做到了制度性、政策性資料長期公開，階段性工作逐段公開，經常性工作及時公開，動態(tài)性工作隨時公開，確保政務公開及時有效。對事關全局、涉及公眾普遍關注和公眾切身利益的重大事項實行決策前公開、實施過程動態(tài)公開和實施結果公開。辦事程序由繁到簡，辦事形式由暗到明，促進了依法行政，提高了工作效率。
    三是促進了黨風廉政建設。政務公開增強了辦事的透明度，強化了監(jiān)督，使每一位機關公務人員置身于廣大干部群眾的監(jiān)督之下，堵塞了漏洞，使腐敗行為無孔可鉆，有力地促進了黨風廉政建設和反腐倡廉工作。
    總之，我局政務公開工作步入了正常軌道，邁出了新的步伐，取得了很好效果。但是，我局的政務公開工作還有許多不足，今后將針對工作的特點，學習外單位政務公開的經驗，逐步進行完善和改善，不斷開拓創(chuàng)新，將我局政務公開工作推上一個新臺階，為鹽亭經濟發(fā)展、社會和諧而努力奮斗。
    年度煙草專賣局政務公開總結篇二
    20xx年上半年，我市專賣管理工作緊緊圍繞“打假打私、內部監(jiān)管、隊伍建設”三項重點，深刻領會市局“深化一體運作”的要求內涵，在“重在落實、成于創(chuàng)新”工作理念的引領下，扎實開展各項工作，進一步提升打假破網工作水平，進一步加強內部監(jiān)管實效，進一步提高專賣隊伍素質，年初制定的各項專賣管理工作目標任務得到了全面推進。1-6月份，共出動執(zhí)法人員2159人次，查獲涉煙違法案件115起，其中萬元以上案件18起，5萬元以上案件1起，10萬元以上案件3起;查獲各類違法卷煙16059.6條;移送司法機關處理3起2人，上繳罰沒款8.08萬元。
    一、夯實市場基礎，進一步提升打假破網工作水平我們以市場為基礎，把打假破網工作作為專賣重中之重來抓，牢固樹立“有假煙必有網絡，有網絡必有大要案”的打假破網理念和“追實刑、追主刑、追重刑”的辦案工作理念，突出“端窩點、斷源頭、破網絡、抓主犯”的打假工作重點，認真落實“見物、見人、見網”的案件經營理念，加大工作力度，強化案件經營。經過半年的不懈努力，市場基礎得到了進一步夯實，打假破網工作水平得到了進一步提升。
    (一)目標責任意識得到了進一步加強。
    我們以中隊區(qū)劃調整為契機，針對“年內儲備一起符合國標的假煙網絡案件”的關鍵績效目標，加強了稽查中隊和機動中隊力量，建立起稽查大隊統(tǒng)一指揮協(xié)調、稽查中隊利用市場檢查走訪摸排線索、機動中隊牽頭建立情報網絡，深入經營案件的全方位、立體化工作模式，牢固樹立起人人都是責任人的意識。我們每月合理下達各稽查中隊的案件查獲數、先行登記保存卷煙數、假煙案件數等關鍵指標，并進行嚴格考核、定期通報，將任務完成情況與中隊、隊員的績效排名和薪酬收入緊密掛鉤，充分調動全員的積極性。
    (二)市場凈化水平得到了進一步提升。
    我們圍繞“市場凈化率要始終保持在96%以上”的工作目標，不斷夯實市場基礎。一是加強市場走訪。中隊區(qū)劃調整后，我們出臺了《市場走訪工作規(guī)定》，要求稽查中隊每月安排8-10個工作日進行走訪工作，稽查員每月對轄區(qū)零售戶走訪一次，并對走訪的九個方面內容和具體工作要求進行了詳細規(guī)定，同時要求中隊每月形成一篇市場動態(tài)分析報告。在此過程中，我們制作了電子和紙質兩種市場走訪工作表，要求稽查員上市場進行詳細登記，回到中隊上網操作、實時登記，并繪制了走訪線路圖?！兑?guī)定》的出臺和具體措施的落實對走訪工作進行了全方位覆蓋，逐漸養(yǎng)成了稽查員“帶著問題上市場、帶著準備上市場”的習慣，將線路走訪和市場稽查有機結合，改變了市場檢查“一窩蜂”式的盲目做法，有利于收集有效線索，掌握市場動態(tài)，實現了從頻率型向效率型的轉變，為省局即將全面運行的專賣管理系統(tǒng)打好了數據和資料基礎。二是突出監(jiān)管重點。我們對轄區(qū)內的高速公路服務區(qū)、大橋卡口、輪渡碼頭、外來務工密集區(qū)域等重點部位進行監(jiān)管，突出對車站、物流、娛樂等重點場所的檢查，對違法重點戶、無證經營戶、外地籍人員經營戶“三種情況”經營戶進行登記造冊、實時更新，做到重點監(jiān)控、重點打擊，大力整頓公開擺賣違法卷煙、亂渠道進貨、名煙回收和無證經營等行為，注重從中挖掘案件線索。三是開展專項行動。我們在省、市局的統(tǒng)一部署下，上半年先后開展了“冬季會戰(zhàn)”和“閃電九號”兩次專項整治行動，兩次行動共查獲涉煙違法案件50起，其中萬元以上案件9起，10萬元以上案件1起。20萬元以上案件1起，50萬元以上1起;查獲各類違法卷煙9491.3條。目前即將結案的兩起非法經營案件都是在專項整治行動期間查獲的，有力打擊了涉煙違法犯罪分子的囂張氣焰。
    (三)部門協(xié)作水平得到了進一步提高。
    我們樹立“向市場要線索、向高速要網絡”的工作思路，與廣靖高速、大橋公安等部門密切聯動，嚴厲打擊無證運輸案件，積極拓展案件來源。20xx年1月6日，我局執(zhí)法人員在泰州市公安局交巡警支隊高速一大隊警察的協(xié)助下，在江陰長江大橋收費站，依法查獲當事人徐增格無煙草專賣品準運證運輸卷煙10各品種2502條，案值達53萬余元;1月14日，我局執(zhí)法人員在泰州市公安局交巡警支隊高速一大隊警察的協(xié)助下，在江陰長江大橋收費站，依法查獲當事人肖廣良無煙草專賣品準運證運輸卷煙7和品種2543條，案值達49萬余元;4月17日，我局執(zhí)法人員在泰州市公安局交巡警支隊高速一大隊警察的協(xié)助下，在江陰長江大橋收費站，依法對車牌號為浙jvs401的開瑞面包車進行檢查，在該車車廂內共查獲當事人周文忠無煙草專賣品準運證運輸卷煙3個品種2482條，案值近11萬元。我們與公安、工商部門建立聯合執(zhí)法機制，對轄區(qū)內的無證經營行為進行嚴厲打擊，經常性針對外來務工人員密集區(qū)域開展整治行動，將無證經營戶數量控制在2%以內;我們與公安局、檢察院、法院等司法機關建立良好的協(xié)作關系，對在偵非法經營案件進行深入挖掘，目前上述3起無證運輸案件都已移交司法機關處理，3名犯罪嫌疑人分別依法被采取強制措施，其中2人被依法批準逮捕，案件已進入收官階段。
    二、落實《工作規(guī)范》，進一步加強內部監(jiān)管實效我們在省局“管控并重、以管促控”的理念指導下，從“單一監(jiān)管”到“管控并重”，從“部門監(jiān)管”到“全員監(jiān)管”，內管工作模式逐步成熟，監(jiān)管體系逐步完善，內部監(jiān)管實效得到了進一步提升。
    (一)提升人員素質，建設長效機制。
    一是完善教育宣傳機制，提高經營自律意識。我局將內管教育宣傳作為防線前移的重要抓手，提高業(yè)務經營人員規(guī)范意識和自律意識。國家局新《工作規(guī)范》出臺后，我們統(tǒng)一制訂培訓大綱，統(tǒng)一培訓內容，要求培訓與測試相結合，狠抓培訓質量，全員培訓納入目標考核，促進培訓工作真正落實。目前新《工作規(guī)范》已在全體專賣人員中輪訓一遍，下一步還將分別針對局(分公司)領導、管理員工和營銷部門員工的崗位特點分別進行培訓。
    二是加強內管隊伍建設，提高隊伍實戰(zhàn)能力。今年以來，我局將內管隊伍建設作為長效機制建設的重點環(huán)節(jié)來抓，不僅在人數上嚴格按照全體專賣人員10%的要求充實內管隊伍，而且在人員素質上按照省局要求進行配置，加強內管隊伍建設。我們成立了專賣內管工作小組，配備了4名專職內管員，年齡都在35周歲以下，全部達到大專以上文化程度。在強化人員配備的基礎上，我局還將內管技能提升作為隊伍建設抓手，以實戰(zhàn)代替演練，把定期檢查與專題培訓、交流研討結合起來，提高隊伍實戰(zhàn)能力。
    (二)完善監(jiān)管體系，提高監(jiān)管效果。
    為及時有效地發(fā)現規(guī)范經營異常信息，我局從完善機制、創(chuàng)新方法和拓展視野三個途徑入手，努力提高內管檢查監(jiān)管水平。
    一是完善監(jiān)管機制，實現重心下移。今年，我局在國家局新《工作規(guī)范》的指導下，出臺了《靖江市煙草專賣局內部專賣管理監(jiān)督工作細則》，細化工作流程，明確工作職責，建立起內管科、內管工作小組和管理所對異常信息的互動反饋機制。內管科指導全面工作，內管工作小組著重網上監(jiān)管、數據分析和檢查考核，管理所著重實地監(jiān)管，特點鮮明，優(yōu)勢互補，大大提高了監(jiān)管針對性和實效性。同時，我局還將內管工作納入管理所所月度考核，強化管理所對轄區(qū)零售大戶監(jiān)管、許可證信息監(jiān)管和配送監(jiān)管職能，全員監(jiān)管工作機制正朝著“全面覆蓋、良性互動、注重實效”的要求標準逐步進行完善。
    二是創(chuàng)新監(jiān)管手段，提高監(jiān)管效果。我們依托專賣內管軟件的信息支撐，從“三個異?！毙畔⒌年P聯分析入手，形成了從分析整體銷售結構到聚焦個體銷售情況的宏微觀逐步推進的監(jiān)管新思路;以“隱患預判”為切入點，建立起“供貨集中度”、“結構異常訂單比”等規(guī)范經營宏觀評價指標，較好地發(fā)揮了“提前預判”的作用。我們通過綜合分析重點品牌的結構異常訂單數，對11起銷售異常及時做出預警并及時上門調查，發(fā)現都是由于營銷部門的銷售政策調整引起，沒有出現內部人員違規(guī)行為。此外，我局在月度考核中將行政執(zhí)法監(jiān)督工作納入內管范疇，將市場問卷調查、內部經營人員問卷調查與實地走訪相結合，多渠道收集信息，掌握依法行政和規(guī)范經營情況。
    三是拓寬監(jiān)管視野，保障規(guī)范經營。我局以國家局“市場上的真煙違法案件問題，要依靠專賣內管進行解決”的指導思想，拓寬監(jiān)管視野，充分發(fā)揮專賣監(jiān)督管理職能，保障市場經營規(guī)范，保障內部管理規(guī)范。以落戶、落地銷售為切入點，把握大戶監(jiān)管重點，內管外打相結合，規(guī)范市場經營行為，取得了較好的監(jiān)管效果。我們把握許可證后續(xù)監(jiān)管的關鍵環(huán)節(jié)，從內管異常信息入手，規(guī)范專賣管理行為，確保監(jiān)管不缺位。針對許可證到期未及時延續(xù)、實際停歇業(yè)零售戶許可證未及時處理、零售戶擅自改變經營地址未及時發(fā)現等管理缺位現象，我局強化了專賣人員的監(jiān)管失職的責任追究制度，并在日常監(jiān)管和定期檢查工作中，加強專項監(jiān)督，降低由此產生違規(guī)經營隱患的發(fā)生率。
    三、狠抓基層建設，進一步提高專賣隊伍素質。
    我們以示范中隊創(chuàng)建為抓手，以專賣管理員崗位技能鑒定工作為契機，狠抓素質提升，規(guī)范工作流程，突出績效考核，注重管理創(chuàng)新，隊伍建設注重日常工作積累，不局限于單一培訓形式，實現了以規(guī)范要求促素質提升，素質提升反哺工作規(guī)范德良性循環(huán)。
    (一)建平臺，全面推進示范中隊創(chuàng)建工作。
    在中隊內部以江平路“一橫”為界安排兩個小組，每組4-5名稽查隊員，合理調配人員分布，形成了“一橫一縱”的“兩中隊、四片區(qū)”管理模式，實現了單位空間內執(zhí)法力量的加強。下一步，我們還將開展中隊負責人的公推競崗工作，為稽查中隊的規(guī)范化建設打下堅實基礎。二是對示范中隊創(chuàng)建工作進行了全面動員。我們召開了全體專賣人員大會，傳達了市局示范中隊創(chuàng)建工作動員大會精神，學習了省局《實施方案》，對我局制定的《示范中隊創(chuàng)建工作實施方案》進行了解讀和部署。我們制定了工作任務分解表和序時進度表，將創(chuàng)建責任細分到人，創(chuàng)建工作細分到月、季、年，確保將每個時間階段的創(chuàng)建目標任務安排到位，目前創(chuàng)建工作已在兩個稽查中隊全面展開，各項具體工作得到了穩(wěn)步推進。
    (二)抓素質，技能鑒定通過率達到上級要求。
    我們根據國家局和省、市局關于提升隊伍整體素質和基礎水平的工作要求，以國家局技能鑒定達標和競賽為載體，啟動專賣崗位資格認證機制，提高資格準入“門檻”。因此，雖然不是每名同志都能參加中級崗位技能鑒定考試，但我們在初級通過率達到100%的基礎上，精心組織全體專賣人員參加中級崗位技能鑒定培訓，將其和“每周一學、每月一考、每季一講”的行政執(zhí)法培訓機制相結合，給每名專賣管理人員創(chuàng)造學習知識、提高技能的機會，也為將來參加崗位技能鑒定打好基礎。經過努力，全員表現出了飽滿的學習熱情，截止目前，中級技能鑒定參考人員通過率達到了100%，中隊中級通過率達到了60%以上的示范中隊標準。
    (三)重考核，績效考評與日常工作互促共贏。
    我們根據示范中隊創(chuàng)建要求，不斷深化“兩項建設”工作成果。對照市局《員工綜合績效管理辦法》，對《靖江市煙草專賣局專賣人員綜合績效考核辦法》進行了再修訂、再完善，每月堅持對專賣人員進行分類考核、績效排名，按照實際情況逐月科學設定重點考核指標，準確評價每位專賣人員的工作業(yè)績，堅持橫向對比與縱向對比相結合，工作實績與工作態(tài)度相結合，短期成績與長期表現相結合，堅決杜絕“干與不干一個樣、干多干少一個樣、干好干壞一個樣”等不良現象的發(fā)生，努力激發(fā)基層專賣管理人員的工作熱情，基層專賣管理隊伍思想狀態(tài)始終保持穩(wěn)定。
    (四)樹形象，依法行政、文明執(zhí)法深入人心。
    政處罰和行政許可流程和依據分別在網絡和公示欄公示，上半年還根據市紀委的要求，對流程中的風險點進行了排查，制定了預控措施，確保不辦人情案，不發(fā)人情證，依法兌現舉報協(xié)查獎，規(guī)范制作各類案卷，將依法行政工作落到實處。
    (五)塑文化，廉潔意識和規(guī)范意識進一步增強。我們在靖江煙草“活力”文化的指引下，全面推進專賣管理“律”文化建設，精心提煉“律”文化內涵，以文化促廉潔，以文化促規(guī)范。我們狠抓廉政教育，上半年每季度組織一次專賣人員廉政教育，將《中國共產黨黨員領導干部廉潔從政若干準則》、《國有企業(yè)領導人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》等內容涵蓋其中，并結合明示承諾制度教育將系統(tǒng)內外正反面典型事例進行宣講，要求全員在日常工作中嚴格執(zhí)行黨風廉政方面的有關要求，注重將律己與律他相結合，自律與他律相結合，不斷鞏固廉潔規(guī)范的隊伍形象。
    20xx年上半年雖然取得了一定成績，但存在問題同樣不容忽視。一是打假破網工作推進不夠明顯。雖然經過努力掌握了一定線索，但要取得突破性進展還需要做大量工作。二是專賣內管和示范中隊創(chuàng)建工作深入基層不夠，有浮于表面的現象。三是人員素質提高不夠明顯，工作狀態(tài)不夠積極主動，內部管理存在一些漏洞。下半年工作中，我們將進行重點攻堅整改，確保將年初制定的工作目標任務落到實處。
    (一)堅持構筑立體執(zhí)法網，保持打假破網高壓態(tài)勢。積極探索案件偵破方法，狠抓情報網絡建設，拓寬物流監(jiān)管渠道，開辟網絡監(jiān)管新戰(zhàn)場，努力構筑行政多部門協(xié)作，公安多警種配合的立體執(zhí)法網。一是加強情報信息陣地建設。繼續(xù)加強對違法重點戶、無證經營戶和外地籍人員經營戶的日常市場監(jiān)管，在其周邊培養(yǎng)、鞏固線人，及時發(fā)現違法線索。充分利用“12313”煙草打假舉報電話平臺，從小事做起，從點滴抓起，認真處理好群眾的各類舉報。二是加強部門協(xié)作力度。與公安、工商、高速等部門建立聯合檢查的工作機制，形成具體的工作安排，定期不定期開展專項檢查活動，注重拓展高速公路情報信息，深入挖掘跨境案源。在聯合檢查行動中，要與客運和物流企業(yè)聯系，對違法卷煙快遞、托運、帶貨情況進行監(jiān)控。三是加強在偵案件挖掘力度。關注在偵案件的進展情況，對今年以來查獲的各類案件進行梳理，從中列出重點對象和主攻方向，制定方案，周密部署，一挖到底，力爭將小案辦成大案，無主案辦成有主案，個案辦成網絡案。與此同時，要進一步明確責任，強化考核，將工作的進展情況與部門和個人的評優(yōu)評先、公公推競崗、工資進檔等掛鉤、確保今年能儲備一起符合國標的假煙網絡案件。
    化率。一是督促稽查員進一步熟悉轄區(qū)市場狀況和零售戶檔案，積極探索分類管理的有效模式。二是牢固樹立守土有責、守土盡職的意識，落實轄區(qū)管理責任制。三是以客戶滿意度為指標，強化服務意識。在此基礎上進一步研究和探索有效的監(jiān)管方法和手段，創(chuàng)新監(jiān)管模式，達到嚴厲打擊涉煙違法行為的目的，確保市場凈化率始終保持在96%以上。
    (三)堅持深化內部監(jiān)管，完善“重心下移”內管機制。要深入學習國家局新《工作規(guī)范》和市局最近下發(fā)的《內部專賣管理監(jiān)督工作規(guī)范實施細則》、《內部專賣管理監(jiān)督工作考核辦法》，充分利用信息平臺，固化和完善工作標準和流程，形成有形可見的重心下移工作模式。要強化“三員”聯動，認真探索一體化背景下的“稽查員、客戶經理、送貨員”三員聯動的工作協(xié)作機制，努力堵塞內部管理漏洞，最終把內管“重心下移”的工作重點放到防范問題發(fā)生上。要通過信息互通、定期交流、市場走訪互動等形式，認真開展行政執(zhí)法滿意度調查等工作，擴大專賣內管工作的外延，打造無縫對接的管理服務鏈，將依法行政、文明執(zhí)法落到實處，杜絕各類不規(guī)范行為。
    展各項具體工作，圍繞創(chuàng)建活動主題、創(chuàng)建目標及總體要求，抓住關鍵，突出重點，提高創(chuàng)建活動的實效性、實踐性、全面性和特色性。豐富活動載體，積極開展公推競崗、崗位練兵和技能比武活動，充分調動專賣人員全員參與的積極性，努力營造創(chuàng)優(yōu)工作的濃厚氛圍。通過創(chuàng)建活動的開展，讓全體專賣人員潛移默化的感受到創(chuàng)建工作帶來的新變化和新氣象，提高全員的綜合素質。切實做到以創(chuàng)建活動為契機，進一步強化執(zhí)法主體建設，提高整體管理水平，為專賣管理工作進一步規(guī)范運作、高效運行打下堅實基礎。
    年度煙草專賣局政務公開總結篇三
    (一)提高認識，強化組織領導。街道領導高度重視政府信息公開工作，成立了以街道黨工委書記、辦事處主任任組長，街道黨工委副書記、紀檢書記任副組長，辦公室、各站辦所負責人為成員的政府信息公開工作領導小組，黨政辦公室具體負責的工作機構，按要求全面開展政府信息公開工作，切實保證了政府信息公開領導力量。
    (二)建章立制，強化規(guī)范化建設。我街道根據《條例》規(guī)定及本單位實際，確實建立健全相關制度，規(guī)范政府信息公開工作。對已制定執(zhí)行的政府信息公開、政府信息依申請公開、政府信息發(fā)布協(xié)調辦法、政府信息保密審查等一系列制度，適時修改補充完善，確保政府信息公開工作制度化、規(guī)范化。
    二、主動公開政府信息情況。
    (一)主動公開政府信息的數量：截止12月，我街道已在區(qū)政府公開網上公開信息66條。
    (二)行政機關依申請公開政府信息的數量：無。
    (三)不予以公開政府信息的數量：無。
    (四)政府信息公開的收費及減免情況：無。
    (五)因政府信息公開申請行政復議、提起行政拆訟的情況：無。
    三、存在問題。
    雖然我街道在政府信息公開工作上做了大量工作，但仍然存在一些問題，例如信息公開的內容有待完善，對政務公開的宣傳力度有待加強。
    四、下步工作打算。
    (一)努力規(guī)范工作流程。街道機關以及街道機關各站辦所所掌握的政府信息，及時提供，確保政府信息公開工作能按照既定的工作流程有效運作。
    (二)切實履行部門工作職責。繼續(xù)認真學習和貫徹落實國家、省、市、區(qū)關于做好政府信息公開工作的相關政策、法規(guī)，努力實現制度化、規(guī)范化。
    (三)繼續(xù)完善主動公開、及時更新政府信息的工作機制。方便群眾了解最新發(fā)展動態(tài)，擴大政府信息的深度和廣度，提高主動公開政府信息的數量和質量。
    (四)及時整理發(fā)布信息，并做到及時更新和完善。保證公開信息的時效性、完整性和準確性，確保完成目標任務，結合我鎮(zhèn)工作實際情況，不斷提高工作水平。
    年度煙草專賣局政務公開總結篇四
    目前市物價局、人事局、交通局、城管局、房管局、建設局、教育局、衛(wèi)生局、司法局、公安局、旅游局、園林局以及市計委等市政府工作部門己按照市政府的要求健全政府網站設立本部門的政務公開專門欄目，向社會公開政務，方便群眾查詢和監(jiān)督，受理市民的推薦、投訴。市教育局、衛(wèi)生局、人事局等市政府工作部門都在政府網站開通了政務公開專欄。
    我市的政務公開工作在市委、市政府和各級黨委、政府的領導下，自上而下，穩(wěn)步發(fā)展，不斷深入，取得了明顯的成效。全市的鎮(zhèn)務公開在推行面的基礎上，不斷完善、提高并進一步規(guī)范，有些區(qū)已開始向街道延伸；縣級以上政務公開工作開始啟動，并呈現良好的發(fā)展態(tài)勢；市級機關推行政務公開的工作，認識到位，措施扎實，形式多樣，收到了較好的成效。近年來，我市政務公開工作的做法和特點主要是：
    局、房管局、民政局、文化局、審計局、糧食局等部門在推行政務公開工作中，重點加強了政務公開工作考核評價體系的建設，將政務公開工作的實績，作為廉政建設職責制和年終考核的重要資料，把政務公開工作的職責落到實處。
    站、政府公告欄、金壇、溧陽狀況以及報紙、電臺、電視臺等新聞媒體向社會公開。金壇市還在全市市級機關和服務行業(yè)共個單位，為方便基層群眾辦事，推行了政務公開信息，第一批開設專線電話個，受理和處理了市民反映的許多問題和推薦。在今年的推行政務公開工作過程中，市政府各有關部門，還用心推行陽光工程，市財政局為了切實加強對政府采購工作的管理，提高政府采購工作的透明度，今年月下發(fā)了關于對政府采購中心進行售后服務效能監(jiān)察的通知，并在《常州日報》開辟政府采購招標公告專欄，凡采用公開招標采購方式的，固定于每周二在《常州日報》第版信息欄中發(fā)布。到目前為止，發(fā)布公開招標、中標等信息次，確保政府采購招標信息得到及時、準確公開披露。二是在《常州政府網站》中設立政府采購網頁，網頁資料有：采購法規(guī)和采購目錄、中心簡介和辦事指南、采購招標和中標成交信息、供應商和專家信息、市場產品信息等等，在網上公開采購政策、采購信息、采購過程、采購結果，理解社會各界的監(jiān)督。月份完成政府采購萬元，節(jié)約率達，節(jié)約資金萬元。
    站〉、〈龍城樓市網站〉四個計算機網站，實行價格調整的實時更新和重大政策法規(guī)的最新公布，提高了政務公示工作的時效性。市規(guī)劃局今年開通了規(guī)劃網站。網站設置了規(guī)劃動態(tài)、規(guī)劃編制、規(guī)劃審批、規(guī)劃知識、政策法規(guī)、市民論壇等九個專欄，開設了市民信箱欄目，為公眾了解城市規(guī)劃開辟了窗口，為規(guī)劃聯系溝通社會架起了橋梁，開通兩個月以來，已有萬人次點擊規(guī)劃網站。市城管局是政府城市管理的主管部門，涉及社會的管理面大，為此，該局今年加大了政務公開網站的系統(tǒng)建設，一個資料全、版面新穎的市城管局政務公開的網站已開通。市教育局、衛(wèi)生局、人事局等市政府工作部門都在政府網站開通了政務公開專欄。為了進一步將市政府規(guī)范性文件透過政府網站向社會公開，市法制辦正在加緊進行政府法制網站的基礎建設工作，爭取在年內開通政府法制網站。轄市、區(qū)政府已建政府網站的溧陽市、金壇市、武進區(qū)、天寧區(qū)、新北區(qū)、戚區(qū)政府利用網站資源，著力拓寬政務公開的渠道。此外，武進、新北區(qū)政府，市交通局、市外經局、市物價局、財政局、城管局等政府部門在機關辦公處設立了電子觸摸屏，為群眾了解政務帶給了條件。
    年度煙草專賣局政務公開總結篇五
    本年度報告是根據《溫州市洞頭區(qū)人民政府辦公室關于做好20xx年政府信息公開工作年度報告的通知》要求，由我局編寫。全文包括概述，主動公開政府信息情況，依申請公開政府信息情況，以及存在的主要問題和改進措施。本報告中所列數據的統(tǒng)計期限自20xx年1月1日起至20xx年12月31日止。
    20xx年，我局認真貫徹國家和省、市、區(qū)關于政務公開和政府信息公開的有關要求，堅持依法行政，深化信息公開，不斷增強審計工作透明度，積極促進國家審計作為國家治理重要組成部分作用的發(fā)揮，保障了人民群眾的知情權、參與權和監(jiān)督權。
    (一)加強領導，統(tǒng)籌安排部署各項工作。我局對政務公開工作落實了3名兼職人員，進一步完善了政務公開各項制度，確保政府信息公開工作持續(xù)良好開展。堅持考核評估，強化監(jiān)督，健全完善監(jiān)督機制，使我局政務信息公開工作進一步規(guī)范化、制度化。
    (二)落實責任，推動公開工作有序開展。我局明確了政務信息公開工作職責，明確專門人員進行信息公開報送，進一步明確政務公開責任追究辦法，完善保密審查等程序，完善配套制度，確保政務信息公開工作取得實效。
    (三)注重創(chuàng)新，豐富信息公開工作載體。我局通過各人民政府門戶網站政府信息發(fā)布專欄、局網站公開等方式，公開案件、審批等多種信息，以多種形式確保人民群眾權益不受損害。我局不斷創(chuàng)新公開載體，通過公示欄、電子顯示屏等多種渠道將政府信息公開向基層群眾延伸，為公眾就近獲取政府信息提供便利。
    20xx年1月至今，通過政府門戶網站主動公開信息95條，主動公開規(guī)范性文件數1條。
    20xx年1月至今，煙草局繼續(xù)履行政府信息公開申請受理義務，不斷完善規(guī)范依申請公開的受理、審查、處理、答復程序。截止目前，我局未接受政府信息公開申請。
    20xx年，煙草局信息公開工作方面取得了一定的成績，但對照上級的要求和公眾的期望，還存在一些不足的問題，主要是主動公開的內容還需進一步規(guī)范，信息公開的載體和形式還需要進一步豐富。在以后工作中，我局將繼續(xù)認真落實國家和省、市、區(qū)政府信息公開工作要求，進一步健全信息公開機制，深化主動公開內容，創(chuàng)新信息公開渠道，優(yōu)化信息公開服務，強化信息公開指導，不斷推進政府信息公開工作，切實提升政府信息公開的效果和水平。
    年度煙草專賣局政務公開總結篇六
    今年以來，我鎮(zhèn)把政務公開作為促進黨風廉政建設的一項重要內容，認真貫徹落實上級關于政務公開工作一系列方針、政策，把《xx年明光市政務公開工作要點》放在首位，圍繞著為群眾辦好事辦實事，全面推行了政務公開制度，做到了組織領導、制度、內容、形式、程序和時限公開，并收到了較好的成效。下面就把我鎮(zhèn)推行政務公開制度的基本情況及做法自查如下：
    一、基本做法：
    （一）建立、健全領導機制，加強對政務公開工作的組織領導。
    我鎮(zhèn)迅速貫徹落實明政務公開發(fā)（xx）第1-9號文件精神、《政府信息公開條例》，把這一工作作為實踐“xxxx”重要思想，堅持立黨為公、執(zhí)政為民的具體體現。xx年初，我鎮(zhèn)成立了政務公開工作領導小組，由鎮(zhèn)長趙林海任組長，分管領導劉飛任副組長，鎮(zhèn)職能站所負責人任成員，負責組織、監(jiān)督和檢查我鎮(zhèn)政務公開工作。政務公開辦公室設在鎮(zhèn)司法所。今年上半年，又成立了由紀檢、民政辦、財政所參加的政務公開監(jiān)督小組，負責政務公開工作的監(jiān)督檢查。形成了一級抓一級、層層抓落實的領導機制。
    （二）、實行政務公開首先從鎮(zhèn)黨委政府做起。
    鎮(zhèn)黨委政府班子在學習提高的基礎上，制定了實施政務公開制度的原則和規(guī)劃，把行政權力公開透明與行政管理體制改革、行政審批制度改革結合起來，統(tǒng)籌考慮，同步推進。鎮(zhèn)黨委政府對作出決策的重大問題都一律實行公開的原則，做到了決定前搞好調查研究和論證，研究時充分發(fā)揚民主，集思廣益，決定后及時向廣大干部通報并具體實施。黨委政府將工作目標，人員分工、職責、招待費、發(fā)展黨員公示、信訪接待等事宜一律通過公開欄公布和公示。
    （三）做好政務公開的宣傳教育發(fā)動工作。
    我們結合今年“性情農村改革新潮流、普選科學發(fā)展新篇章”學教實踐活動，利用廣播、板報和召開各種會議等多種形式，深入搞好政務公開的宣傳教育發(fā)動工作，使政務公開達到家喻戶曉，人人皆知。我們把政務公開的內容、方式向社會公布，采取了承諾制，溝通黨委政府與人民群眾的聯系。全鎮(zhèn)各村各單位自今年以來利用廣播宣傳27次，出板報19期，召開各種會議75次，張貼公告78次，建立了永久性公開欄20個。鎮(zhèn)黨委政府對各村各單位的公開欄規(guī)定了公開的時間和公開的內容。通過政務公開，在干部和群眾之間架起了一座連心橋，給了群眾一個明白，還干部一個清白，由過去的公道不公道只有天知道，轉變?yōu)楣啦还酪豢淳椭馈?BR>    （四）、把政務公開與糾正行業(yè)不正之風有機地結合起來。
    在鎮(zhèn)黨委政府的統(tǒng)一要求下，各站所根據不同行業(yè)的特點制定了各自公開的內容，把部門的職責、權限、辦事程序、工作紀律公諸于眾，使群眾辦事有規(guī)可循，有理可講，有怨可訴，行業(yè)的不正之風大為改觀。
    （五）、以政務公開推動村務公開的開展。
    我們的政務公開工作至上而下，由鎮(zhèn)到村，全面推行。根據四個民主的原則，我們在全鎮(zhèn)6個村全面推行了村務公開制度，各村都有公開欄。鎮(zhèn)黨委政府統(tǒng)一規(guī)定了必須公開的內容，特別是群眾關心的村級財務管理、占地補償標準、土地承包問題、招待費、宅基地等。要求各村務必上公開欄，接受群眾的監(jiān)督，同時接受鎮(zhèn)黨委政府的監(jiān)督檢查。
    （六）、抓好行政服務中心典型引路，做到六個相結合。
    根據我鎮(zhèn)的實際情況，我們主要抓了行政服務中心、古沛醫(yī)院、高王小學等單位的政務公開典型，用典型引路，在全鎮(zhèn)普遍推行政務公開制度。由于增強了工作的透明度，將收費標準、辦事程序，辦事結果都進行公示，受到了群眾的`好評。古沛醫(yī)院實行收費服務承諾制，違諾處罰制，實行了掛牌服務，院務財務全部公開。鎮(zhèn)計生辦對計生工作做到鎮(zhèn)村兩級大公開，即計生管理收費和處罰公開，生育指標公開、節(jié)育措施公開，三結合示范與幫貧戶公開，獎懲公開，信訪結案率公開等。經過計生工作的大公開，使全鎮(zhèn)的計生率大有提高，出生率、綜合節(jié)育率、自然增長率、上環(huán)和結扎及時率、可靠節(jié)育率都好于去年。由于我們抓了政務公開的典型，以典型引路，所以在全鎮(zhèn)各站所全面推開，派出所、土地所、城建所、財政所、農技站、醫(yī)院、高王中學等四所學校等都普遍實行政務公開，陽光作業(yè)收到了良好的效果。全鎮(zhèn)實行政務公開設立意見箱18個，召開各類監(jiān)督員座談會3次，有各類監(jiān)督員36名。為了搞好政務公開，我們還做到了六個結合。即把政務公開與農村黨的基層組織整頓和落實黨在農村的各項政策，減輕農民負擔相結合；與農村產業(yè)調整，發(fā)展高效農業(yè)走養(yǎng)殖富民道路相結合；與解決群眾關心的熱點、難點問題相結合；與科技培訓建設小康村相結合；與加快小城鎮(zhèn)建設相結合；與大力解放思想優(yōu)化開放環(huán)境相結合。
    （七）通過網絡公開，促進政務公開。
    我鎮(zhèn)于xx年7月建立局域網，進行網上辦公，設立了政務公開網站，將班子建設、招商引資、農村經濟、黨的建設、畜牧養(yǎng)殖典型、項目進展概況、發(fā)展規(guī)劃等內容全部上網。網站還可以接受群眾投訴舉報和查詢辦事結果。此網站的建成，進一步拓寬了政府與人民群眾的交流渠道，有效地擴大我鎮(zhèn)在各個領域的知名度，樹立我鎮(zhèn)的良好形象，為我鎮(zhèn)各項事業(yè)發(fā)展奠定宣傳基礎。
    二、取得效果。
    通過兩務公開，進一步加強和改進了機關工作作風，使基層民主建設得到加強，讓人民群眾及時監(jiān)督政府，落實了黨要管黨，從嚴治黨，推進了依法治鎮(zhèn)治村活動，改革和完善了黨的領導方式，提高了行政機關的領導水平和工作水平，推動了全鎮(zhèn)改革發(fā)展和社會穩(wěn)定的大局，達到了“給群眾一個明白，還干部一個清白”。
    三、主要經驗。
    （一）領導重視，安排具體，準備充分。為了深入推行政務公開工作，鎮(zhèn)黨委、政府成立了政務分開工作領導小組和督查工作領導小組和下設辦公室，制定了實施方案，在全鎮(zhèn)上下形成了有人管、有人抓，早計劃、早安排的局面。
    （二）深化政務公開內容，加大便民服務力度，鎮(zhèn)黨委、政府具體指導各單位、村的政務公開工作，強調政務公開公正、便民、廉政、勤政的原則，使廣大群眾清楚的了解到了黨的政策、方針、路線和群眾關心的難點、熱點問題的解決情況，使我鎮(zhèn)的政務公開受到了群眾的歡迎。
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    年度煙草專賣局政務公開總結篇七
    是深入學習貫徹落實黨的十八大精神的關鍵之年，也是全面小康社會和中國特色社會主義社會建設的關鍵一年。在本年度的工作當中，我局認真學習黨的十八大精神，認真貫徹執(zhí)行國家有關道路運輸的方針政策、法律法規(guī)規(guī)章，擬定道路運輸行業(yè)有關政策并監(jiān)督實施，負責全縣道路運輸行業(yè)體制改革工作，較好的完成了年初工作會議制定的計劃和部署?，F將本年度政務公開工作狀況總結匯報如下：
    一、本年度政務公開工作狀況總結。（一）領導重視，認識明確。我們深刻認識到實施政務公開工作是加強政府機關廉政勤政建設，促進依法行政的重要資料，是切實轉變政府職能，轉變工作作風的主要方式，是減少辦事環(huán)節(jié)，規(guī)范運行程序的必要措施。對于道路運輸管理部門來說，更是促進我們轉變作風，樹立道路運輸行業(yè)新風，為全縣經濟建設服務的有效途徑。為此，我們根據實際，及時調整政務公開工作領導小組，組長由局主要領導擔任，局領導班子全體和相關部門領導為成員。領導小組下設辦公室，負責政務公開的日常工作。領導小組多次召開專門會議，對政務公開工作進行研究和部署，經常征求各方面意見，聽取各方面推薦，注重總結經驗。從而在全系統(tǒng)構成了一級抓一級，一級對一級負責的工作機制，保證了政務公開工作的有效開展。同時，為保證政務公開工作順利開展，我們加強日常監(jiān)督檢查，制定了職責追究制度。領導班子還定期召開會議，部署政務公開工作，確保政務公開工作落到實處。（二）任務明確，措施具體。根據道路運輸系統(tǒng)的行業(yè)特點和職能范圍，用心制定有效措施，明確了各項工作任務。1、明確了政務公開的服務理念。我局根據道路運輸發(fā)展的實際，依據服務行業(yè)的特點，明確提出了“辦人民滿意道路運輸”
    條例》，嚴格執(zhí)行相關規(guī)定，保證行政權力公開透明。一是深入貫徹落實《條例》，用心開展培訓和宣傳工作。對直接參與政務公開工作的人員進行培訓，及時組織干部職工認真學習《條例》。加大道路運輸各項行政法規(guī)宣傳力度，經常利用各種宣傳媒介對政務公開有關資料進行宣傳，大力宣傳道路運輸條例等法律法規(guī)，宣傳道路運輸各項工作，讓社會了解、支持道路運輸管理工作。二是建立相關工作機制，規(guī)范行政行為。按照有關要求，對機關各種無密級的決定、公告、通告、通知、通報、報告、批復、意見、會議紀要等文件及時錄入縣政府網站《政府信息公開目錄》，確保政府信息及時主動公開。三是及時報送和公開政府信息。不斷充實完善政府門戶網站道路運輸各項信息，完善基本信息及法律法規(guī)解讀，共上傳運管、道路運輸法規(guī)30余條。為廣大市民了解道路運輸管理工作，理解道路運輸管理工作，支持道路運輸管理工作帶給了優(yōu)質的服務平臺。同時我們認識到，這些工作與社會各界要求相比仍有差距和不足。一是個別單位領導對政務公開工作的認識有待提高；二是政務公開的具體措施有待細化和深化；三是措施落實有待強化等，這些我們會在今后工作中加以解決。
    二、下一步政務公開工作安排。我們將繼續(xù)圍繞全縣政務公開工作，按照縣委、縣政府的有關要求，根據《政府信息公開條例》有關規(guī)定，加大政務公開工作力度，重點做好以下幾方面工作：（一）加強日常工作的管理和引導，督促基層單位不斷完善政務工作資料，從縣局到基層構成一種科學的長效機制。不斷加強政務公開工作的組織領導，把政務公開工作納入到目標考核體制中，加強監(jiān)督、檢查和考核。（二）創(chuàng)新政務公開方式方法，加大政務公開資料宣傳面，拓展道路運輸管理工作領域公開資料，提升道路運輸管理工作社會影響力。同時，理順政務公開機制，促進工作的規(guī)范化、程序化、效率化發(fā)展。（三）加強政務公開的學習培訓，提升人員素質，提高政務公開工作的潛力。加強對辦公人員的信息寫作培訓，提升文字潛力和水平，做到信息準確、精煉。充分利用報紙、網絡等媒體，及時反映道路運輸管理各項工作。
    年度煙草專賣局政務公開總結篇八
    認真按照《信息公開條例》規(guī)定的范圍主動公開政務信息，在政務信息形成或更新20日內按要求發(fā)布或更新信息，在發(fā)現影響或者可能影響社會穩(wěn)定、擾亂社會管理秩序的虛假不完整信息時，都及時予以澄清。充分借助馬鞍山市政府信息公開網站，積極主動對有關信息進行公開，共計公開政務信息470余條;馬鞍山市港航管理局(地方海事局)門戶網站發(fā)布各類信息650余條;人民網、新華網、中國交通報、中國水運報、中安在線、馬鞍山日報、馬鞍山電視臺等市級以上媒體采用信息80余篇;微博微信等新媒體共發(fā)布信息300余篇。
    三、依申請公開政務信息情況。
    明確申請條件及流程，在政府信息公開欄目公布《政務信息公開指南》，明確了受理機構及通信地址、申請范圍、公開程序等內容。在依申請公開欄目，明確了申請受理機構、申請的提出方式、申請的處理方式及依申請公開信息目錄。申請渠道通暢，申請人可以通過網上、信函、前往我局政務公開受理點等方式申請信息公開。進一步規(guī)范依申請公開處理、審簽程序，改進完善申請辦理方式，加強與申請人溝通，截至20xx年底，我局未接到公民、法人和其他組織提出的政務信息公開申請。
    四、主要成效和不足。
    全年未出現一例政務信息行政復議或行政訴訟事件;未出現一例政務信息公開收費情況。
    近年來我局在信息公開工作取得了一定成績。與此同時，還存在一些不足之處需要加以改進，主要表現為：公開內容需要進一步深化，主動公開的政務信息與公眾的需求還存在一些距離;公開形式的便民性需要進一步提高，比較重視通過網站公開政務信息，適合船東船員、偏遠涉渡群眾查閱的公開形式不夠豐富。
    五、下一步工作安排。
    20xx年市港航局將進一步深入細致做好政務信息公開工作，繼續(xù)將“五公開”作為工作重點，進一步提升政務公開常態(tài)化、規(guī)范化、標準化水平，堅持以公開透明為基本原則，以保障人民群眾知情權、參與權和監(jiān)督權為目標，深入貫徹《信息公開條例》和國家、省、市要求，加強信息發(fā)布、解讀和回應工作，不斷擴大公開范圍，細化公開內容，進一步提高政府公信力，更好地發(fā)揮信息公開對港航海事發(fā)展的促進作用。
    一是進一步加大公開力度。進一步加強對公眾關注度高的政府信息的梳理，逐步擴大公開信息的覆蓋面，確保公開信息的完整性和準確性。
    二是進一步完善公開制度。進一步健全和完善政府信息公開各項制度，在深化完善和鞏固提高上下功夫，充實相關人員，落實各項要求，切實提高時效，確保政府信息公開工作正常運行。
    三是進一步豐富信息公開的形式。對于年度重點工作、群眾關心的重點、熱點問題，通過在辦公場所設立固定的公開欄，印發(fā)信息通報，制作宣傳手冊，設立專線咨詢電話，利用報刊、廣播、電視、開展專題宣傳活動等多種形式進行公開，方便人民群眾查詢。
    四是進一步夯實公開基礎，強化政府信息公開業(yè)務學習和培訓，提升港航海事微信、微博運營水平，打造覆蓋全面、功能完備的政務公眾信息服務體系，加強對信息工作的領導，建立完善的激勵機制，研究出臺本局信息公開工作考評辦法，加大全局信息公開工作在年終考評中所占的比重，增強信息公開工作的緊迫性、積極性，促進信息公開工作取得新的更大成效。
    年度煙草專賣局政務公開總結篇九
    今年，東城街道按照區(qū)政府政務公開工作的統(tǒng)一部署，認真組織，狠抓落實，建立健全了相關規(guī)章制度，開展政府信息公開，打造陽光政務，促進社會和諧，政務信息公開工作取得了較好的成績?，F就今年來我街道政務公開工作總結如下：
    一、加強組織領導，落實管理責任。
    街道領導高度重視政務公開工作，設立了街道政務公開工作領導小組，形成了一把手親自抓，分管領導具體抓，各科室負責人抓落實，經辦人員具體承辦的四級責任體系，為全面推進政務公開提供了有力的組織保證。
    二、加強制度建設，完善政務公開長效機制。
    一是積極推進信息公開制度建設。一方面，建立預先審查制度。把政府信息能否公開、怎樣公開、在什么范圍公開、公開時限等，作為審查內容。通過預先審查，準確把握政府信息公開的內容、范圍、形式和時限等，避免出現信息公開“失控”現象。另一方面，制定了政務公開信息保密審查制度，依申請公開制度和主動公開制度。明確審查程序和責任人，對應當讓公眾知曉或參與的事項，及時主動向社會公開，對不能公開的，及時做好解釋說明工作。二是力促政務公開工作日常化。我們把政務公開與各項日常工作結合起來：把政務公開與目標考核相結合;把政務公開與社會服務承諾相結合;把政務公開與開展行風評議相結合;把政務公開與黨風廉政建設相結合。建立完善政務公開長效機制，保障工作順利開展。
    三、建立服務平臺，提高信息公開水平。
    充分利用“東城街道門戶網站”、“農民信箱”、東城街道黨員之家博客等，使其作為街道和轄區(qū)內社區(qū)政府信息公開的主要平臺。為進一步推動辦事處信息公開工作，辦事處、社區(qū)還統(tǒng)一安裝了社區(qū)宣傳櫥窗，及時更新政務信息公開內容。
    四、加強業(yè)務學習，增強服務意識。
    政務公開是一項政治性、政策性、實踐性都很強的工作。為確保政務公開各項工作任務落到實處，我街道加大工作力度，采取有效措施，積極開展政務公開業(yè)務培訓工作。一是組織各科室、各社區(qū)開展業(yè)務知識集中培訓、研討等，提高工作人員開展信息公開工作的能力和水平，加強對政務公開重要意義的認識。二是信息公開程序嚴格把關。嚴格遵照信息發(fā)布程序，建立健全我街道政府信息公開保密審查機制，依法對擬公開的政府信息實行領導、辦公室、信息員三級審查復核制度，至今未發(fā)生虛假信息、不完整信息、涉密信息以及危及社會安全信息的錯誤公開事故。
    五、創(chuàng)新形式，務求實效。
    為了增強政務公開的深度和廣度，確保政務公開取得實效，街道在實踐中不斷探索，形成了一些政務公開的有效形式。
    一是欄、墻公開形式。如政務公開欄、政務公開窗、政務公開墻等。街道專門設立了政務公開欄，把辦事人員形象照、辦事程序的流程圖、各項規(guī)章制度等一一進行公開，并在門口醒目處設置了辦事處示意圖，方便群眾查詢。二是傳媒公開形式。如利用電視、報紙進行公開等。三是資料公開形式。我們將辦事處的機構設置、辦事程序、崗位職責等內容匯編成冊，分發(fā)到各辦公室，便于群眾監(jiān)督、咨詢、辦事。
    六、政務公開工作存在的主要問題及下一步打算。
    我街道在擴寬政務信息公開渠道、深化政務信息公開內容等方面進行了積極地探索，政務公開工作取得了新進展，但也存在著某些不足，如公開信息量不大;上報信息不及時;政務公開手段落后，不能滿足人民群眾獲取信息的要求;主動公開、依法申請公開工作流程不夠規(guī)范，措施和方法單一等。
    今后，我街道將繼續(xù)深入貫徹落實《條例》的各項要求，從以下幾方面著手改進，繼續(xù)深化政務公開工作：一是轉變觀念，提高服務意識。實現公共服務新觀念，把人民視為服務對象，向社會公眾提供優(yōu)質、高效的信息服務，保障公民知情權和決策參與權的實現。二是繼續(xù)抓好政務公開的深化提高。加強對政務公開的監(jiān)督檢查，堅持把政務公開與行政審批、黨風廉政建設等工作緊密結合起來，促進政務公開經?；⒅贫然?。
    三是繼續(xù)抓好政務公開的規(guī)范完善。對公開的形式、內容、時限、程序、監(jiān)督和運行機制等都要進一步規(guī)范，完善政務公開工作制度，全面提升政務公開的檔次和水平。四是繼續(xù)抓好政務公開的探索創(chuàng)新。積極適應新形勢和政府工作的新要求，在政務公開的各個環(huán)節(jié)大膽試驗，總結新經驗，提出新辦法，加快發(fā)展電子政務，進一步探索和完善政務公開運行機制，堅持在發(fā)展中深化，在深化中提高，不斷把我辦事處政務公開推向深入，不斷提高辦事處的政務公開工作水平，為建設和諧東城作出更大的貢獻。
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    年度煙草專賣局政務公開總結篇十
    上半年，我市專賣管理工作緊緊圍繞“打假打私、內部監(jiān)管、隊伍建設”三項重點，深刻領會市局“深化一體運作”的要求內涵，在“重在落實、成于創(chuàng)新”工作理念的引領下，扎實開展各項工作，進一步提升打假破網工作水平，進一步加強內部監(jiān)管實效，進一步提高專賣隊伍素質，年初制定的各項專賣管理工作目標任務得到了全面推進。1-6月份，共出動執(zhí)法人員2159人次，查獲涉煙違法案件115起，其中萬元以上案件18起，5萬元以上案件1起，10萬元以上案件3起;查獲各類違法卷煙16059.6條;移送司法機關處理3起2人，上繳罰沒款8.08萬元。
    一、夯實市場基礎，進一步提升打假破網工作水平我們以市場為基礎，把打假破網工作作為專賣重中之重來抓，牢固樹立“有假煙必有網絡，有網絡必有大要案”的打假破網理念和“追實刑、追主刑、追重刑”的辦案工作理念，突出“端窩點、斷源頭、破網絡、抓主犯”的打假工作重點，認真落實“見物、見人、見網”的案件經營理念，加大工作力度，強化案件經營。經過半年的不懈努力，市場基礎得到了進一步夯實，打假破網工作水平得到了進一步提升。
    (一)目標責任意識得到了進一步加強。
    我們以中隊區(qū)劃調整為契機，針對“年內儲備一起符合國標的假煙網絡案件”的關鍵績效目標，加強了稽查中隊和機動中隊力量，建立起稽查大隊統(tǒng)一指揮協(xié)調、稽查中隊利用市場檢查走訪摸排線索、機動中隊牽頭建立情報網絡，深入經營案件的全方位、立體化工作模式，牢固樹立起人人都是責任人的意識。我們每月合理下達各稽查中隊的案件查獲數、先行登記保存卷煙數、假煙案件數等關鍵指標，并進行嚴格考核、定期通報，將任務完成情況與中隊、隊員的績效排名和薪酬收入緊密掛鉤，充分調動全員的積極性。
    (二)市場凈化水平得到了進一步提升。
    我們圍繞“市場凈化率要始終保持在96%以上”的工作目標，不斷夯實市場基礎。一是加強市場走訪。中隊區(qū)劃調整后，我們出臺了《市場走訪工作規(guī)定》，要求稽查中隊每月安排8-10個工作日進行走訪工作，稽查員每月對轄區(qū)零售戶走訪一次，并對走訪的九個方面內容和具體工作要求進行了詳細規(guī)定，同時要求中隊每月形成一篇市場動態(tài)分析報告。在此過程中，我們制作了電子和紙質兩種市場走訪工作表，要求稽查員上市場進行詳細登記，回到中隊上網操作、實時登記，并繪制了走訪線路圖?！兑?guī)定》的出臺和具體措施的落實對走訪工作進行了全方位覆蓋，逐漸養(yǎng)成了稽查員“帶著問題上市場、帶著準備上市場”的習慣，將線路走訪和市場稽查有機結合，改變了市場檢查“一窩蜂”式的盲目做法，有利于收集有效線索，掌握市場動態(tài)，實現了從頻率型向效率型的轉變，為省局即將全面運行的專賣管理系統(tǒng)打好了數據和資料基礎。二是突出監(jiān)管重點。我們對轄區(qū)內的高速公路服務區(qū)、大橋卡口、輪渡碼頭、外來務工密集區(qū)域等重點部位進行監(jiān)管，突出對車站、物流、娛樂等重點場所的檢查，對違法重點戶、無證經營戶、外地籍人員經營戶“三種情況”經營戶進行登記造冊、實時更新，做到重點監(jiān)控、重點打擊，大力整頓公開擺賣違法卷煙、亂渠道進貨、名煙回收和無證經營等行為，注重從中挖掘案件線索。三是開展專項行動。我們在省、市局的統(tǒng)一部署下，上半年先后開展了“冬季會戰(zhàn)”和“閃電九號”兩次專項整治行動，兩次行動共查獲涉煙違法案件50起，其中萬元以上案件9起，10萬元以上案件1起。20萬元以上案件1起，50萬元以上1起;查獲各類違法卷煙9491.3條。目前即將結案的兩起非法經營案件都是在專項整治行動期間查獲的，有力打擊了涉煙違法犯罪分子的囂張氣焰。
    (三)部門協(xié)作水平得到了進一步提高。
    我們樹立“向市場要線索、向高速要網絡”的工作思路，與廣靖高速、大橋公安等部門密切聯動，嚴厲打擊無證運輸案件，積極拓展案件來源。201月6日，我局執(zhí)法人員在泰州市公安局交巡警支隊高速一大隊警察的協(xié)助下，在江陰長江大橋收費站，依法查獲當事人徐增格無煙草專賣品準運證運輸卷煙10各品種2502條，案值達53萬余元;1月14日，我局執(zhí)法人員在泰州市公安局交巡警支隊高速一大隊警察的協(xié)助下，在江陰長江大橋收費站，依法查獲當事人肖廣良無煙草專賣品準運證運輸卷煙7和品種2543條，案值達49萬余元;4月17日，我局執(zhí)法人員在泰州市公安局交巡警支隊高速一大隊警察的協(xié)助下，在江陰長江大橋收費站，依法對車牌號為浙jvs401的開瑞面包車進行檢查，在該車車廂內共查獲當事人周文忠無煙草專賣品準運證運輸卷煙3個品種2482條，案值近11萬元。我們與公安、工商部門建立聯合執(zhí)法機制，對轄區(qū)內的無證經營行為進行嚴厲打擊，經常性針對外來務工人員密集區(qū)域開展整治行動，將無證經營戶數量控制在2%以內;我們與公安局、檢察院、法院等司法機關建立良好的協(xié)作關系，對在偵非法經營案件進行深入挖掘，目前上述3起無證運輸案件都已移交司法機關處理，3名犯罪嫌疑人分別依法被采取強制措施，其中2人被依法批準逮捕，案件已進入收官階段。
    二、落實《工作規(guī)范》，進一步加強內部監(jiān)管實效我們在省局“管控并重、以管促控”的理念指導下，從“單一監(jiān)管”到“管控并重”，從“部門監(jiān)管”到“全員監(jiān)管”，內管工作模式逐步成熟，監(jiān)管體系逐步完善，內部監(jiān)管實效得到了進一步提升。
    (一)提升人員素質，建設長效機制。
    一是完善教育宣傳機制，提高經營自律意識。我局將內管教育宣傳作為防線前移的重要抓手，提高業(yè)務經營人員規(guī)范意識和自律意識。國家局新《工作規(guī)范》出臺后，我們統(tǒng)一制訂培訓大綱，統(tǒng)一培訓內容，要求培訓與測試相結合，狠抓培訓質量，全員培訓納入目標考核，促進培訓工作真正落實。目前新《工作規(guī)范》已在全體專賣人員中輪訓一遍，下一步還將分別針對局(分公司)領導、管理員工和營銷部門員工的崗位特點分別進行培訓。
    二是加強內管隊伍建設，提高隊伍實戰(zhàn)能力。今年以來，我局將內管隊伍建設作為長效機制建設的重點環(huán)節(jié)來抓，不僅在人數上嚴格按照全體專賣人員10%的要求充實內管隊伍，而且在人員素質上按照省局要求進行配置，加強內管隊伍建設。我們成立了專賣內管工作小組，配備了4名專職內管員，年齡都在35周歲以下，全部達到大專以上文化程度。在強化人員配備的基礎上，我局還將內管技能提升作為隊伍建設抓手，以實戰(zhàn)代替演練，把定期檢查與專題培訓、交流研討結合起來，提高隊伍實戰(zhàn)能力。
    (二)完善監(jiān)管體系，提高監(jiān)管效果。
    為及時有效地發(fā)現規(guī)范經營異常信息，我局從完善機制、創(chuàng)新方法和拓展視野三個途徑入手，努力提高內管檢查監(jiān)管水平。
    一是完善監(jiān)管機制，實現重心下移。今年，我局在國家局新《工作規(guī)范》的指導下，出臺了《靖江市煙草專賣局內部專賣管理監(jiān)督工作細則》，細化工作流程，明確工作職責，建立起內管科、內管工作小組和管理所對異常信息的互動反饋機制。內管科指導全面工作，內管工作小組著重網上監(jiān)管、數據分析和檢查考核，管理所著重實地監(jiān)管，特點鮮明，優(yōu)勢互補，大大提高了監(jiān)管針對性和實效性。同時，我局還將內管工作納入管理所所月度考核，強化管理所對轄區(qū)零售大戶監(jiān)管、許可證信息監(jiān)管和配送監(jiān)管職能，全員監(jiān)管工作機制正朝著“全面覆蓋、良性互動、注重實效”的要求標準逐步進行完善。
    三是拓寬監(jiān)管視野，保障規(guī)范經營。我局以國家局“市場上的真煙違法案件問題，要依靠專賣內管進行解決”的指導思想，拓寬監(jiān)管視野，充分發(fā)揮專賣監(jiān)督管理職能，保障市場經營規(guī)范，保障內部管理規(guī)范。以落戶、落地銷售為切入點，把握大戶監(jiān)管重點，內管外打相結合，規(guī)范市場經營行為，取得了較好的監(jiān)管效果。我們把握許可證后續(xù)監(jiān)管的關鍵環(huán)節(jié)，從內管異常信息入手，規(guī)范專賣管理行為，確保監(jiān)管不缺位。針對許可證到期未及時延續(xù)、實際停歇業(yè)零售戶許可證未及時處理、零售戶擅自改變經營地址未及時發(fā)現等管理缺位現象，我局強化了專賣人員的監(jiān)管失職的責任追究制度，并在日常監(jiān)管和定期檢查工作中，加強專項監(jiān)督，降低由此產生違規(guī)經營隱患的發(fā)生率。
    三、狠抓基層建設，進一步提高專賣隊伍素質。
    我們以示范中隊創(chuàng)建為抓手，以專賣管理員崗位技能鑒定工作為契機，狠抓素質提升，規(guī)范工作流程，突出績效考核，注重管理創(chuàng)新，隊伍建設注重日常工作積累，不局限于單一培訓形式，實現了以規(guī)范要求促素質提升，素質提升反哺工作規(guī)范德良性循環(huán)。
    (一)建平臺，全面推進示范中隊創(chuàng)建工作。
    在中隊內部以江平路“一橫”為界安排兩個小組，每組4-5名稽查隊員，合理調配人員分布，形成了“一橫一縱”的“兩中隊、四片區(qū)”管理模式，實現了單位空間內執(zhí)法力量的加強。下一步，我們還將開展中隊負責人的公推競崗工作，為稽查中隊的規(guī)范化建設打下堅實基礎。二是對示范中隊創(chuàng)建工作進行了全面動員。我們召開了全體專賣人員大會，傳達了市局示范中隊創(chuàng)建工作動員大會精神，學習了省局《實施方案》，對我局制定的《示范中隊創(chuàng)建工作實施方案》進行了解讀和部署。我們制定了工作任務分解表和序時進度表，將創(chuàng)建責任細分到人，創(chuàng)建工作細分到月、季、年，確保將每個時間階段的創(chuàng)建目標任務安排到位，目前創(chuàng)建工作已在兩個稽查中隊全面展開，各項具體工作得到了穩(wěn)步推進。
    (二)抓素質，技能鑒定通過率達到上級要求。
    我們根據國家局和省、市局關于提升隊伍整體素質和基礎水平的工作要求，以國家局技能鑒定達標和競賽為載體，啟動專賣崗位資格認證機制，提高資格準入“門檻”。因此，雖然不是每名同志都能參加中級崗位技能鑒定考試，但我們在初級通過率達到100%的基礎上，精心組織全體專賣人員參加中級崗位技能鑒定培訓，將其和“每周一學、每月一考、每季一講”的行政執(zhí)法培訓機制相結合，給每名專賣管理人員創(chuàng)造學習知識、提高技能的機會，也為將來參加崗位技能鑒定打好基礎。經過努力，全員表現出了飽滿的學習熱情，截止目前，中級技能鑒定參考人員通過率達到了100%，中隊中級通過率達到了60%以上的示范中隊標準。
    (三)重考核，績效考評與日常工作互促共贏。
    我們根據示范中隊創(chuàng)建要求，不斷深化“兩項建設”工作成果。對照市局《員工綜合績效管理辦法》，對《靖江市煙草專賣局專賣人員綜合績效考核辦法》進行了再修訂、再完善，每月堅持對專賣人員進行分類考核、績效排名，按照實際情況逐月科學設定重點考核指標，準確評價每位專賣人員的工作業(yè)績，堅持橫向對比與縱向對比相結合，工作實績與工作態(tài)度相結合，短期成績與長期表現相結合，堅決杜絕“干與不干一個樣、干多干少一個樣、干好干壞一個樣”等不良現象的發(fā)生，努力激發(fā)基層專賣管理人員的工作熱情，基層專賣管理隊伍思想狀態(tài)始終保持穩(wěn)定。
    (四)樹形象，依法行政、文明執(zhí)法深入人心。
    政處罰和行政許可流程和依據分別在網絡和公示欄公示，上半年還根據市紀委的要求，對流程中的風險點進行了排查，制定了預控措施，確保不辦人情案，不發(fā)人情證，依法兌現舉報協(xié)查獎，規(guī)范制作各類案卷，將依法行政工作落到實處。
    (五)塑文化，廉潔意識和規(guī)范意識進一步增強。我們在靖江煙草“活力”文化的指引下，全面推進專賣管理“律”文化建設，精心提煉“律”文化內涵，以文化促廉潔，以文化促規(guī)范。我們狠抓廉政教育，上半年每季度組織一次專賣人員廉政教育，將《中國共產黨黨員領導干部廉潔從政若干準則》、《國有企業(yè)領導人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》等內容涵蓋其中，并結合明示承諾制度教育將系統(tǒng)內外正反面典型事例進行宣講，要求全員在日常工作中嚴格執(zhí)行黨風廉政方面的有關要求，注重將律己與律他相結合，自律與他律相結合，不斷鞏固廉潔規(guī)范的隊伍形象。
    2020年上半年雖然取得了一定成績，但存在問題同樣不容忽視。一是打假破網工作推進不夠明顯。雖然經過努力掌握了一定線索，但要取得突破性進展還需要做大量工作。二是專賣內管和示范中隊創(chuàng)建工作深入基層不夠，有浮于表面的現象。三是人員素質提高不夠明顯，工作狀態(tài)不夠積極主動，內部管理存在一些漏洞。下半年工作中，我們將進行重點攻堅整改，確保將年初制定的工作目標任務落到實處。
    (一)堅持構筑立體執(zhí)法網，保持打假破網高壓態(tài)勢。積極探索案件偵破方法，狠抓情報網絡建設，拓寬物流監(jiān)管渠道，開辟網絡監(jiān)管新戰(zhàn)場，努力構筑行政多部門協(xié)作，公安多警種配合的立體執(zhí)法網。一是加強情報信息陣地建設。繼續(xù)加強對違法重點戶、無證經營戶和外地籍人員經營戶的日常市場監(jiān)管，在其周邊培養(yǎng)、鞏固線人，及時發(fā)現違法線索。充分利用“12313”煙草打假舉報電話平臺，從小事做起，從點滴抓起，認真處理好群眾的各類舉報。二是加強部門協(xié)作力度。與公安、工商、高速等部門建立聯合檢查的工作機制，形成具體的工作安排，定期不定期開展專項檢查活動，注重拓展高速公路情報信息，深入挖掘跨境案源。在聯合檢查行動中，要與客運和物流企業(yè)聯系，對違法卷煙快遞、托運、帶貨情況進行監(jiān)控。三是加強在偵案件挖掘力度。關注在偵案件的進展情況，對今年以來查獲的各類案件進行梳理，從中列出重點對象和主攻方向，制定方案，周密部署，一挖到底，力爭將小案辦成大案，無主案辦成有主案，個案辦成網絡案。與此同時，要進一步明確責任，強化考核，將工作的進展情況與部門和個人的評優(yōu)評先、公公推競崗、工資進檔等掛鉤、確保今年能儲備一起符合國標的假煙網絡案件。
    化率。一是督促稽查員進一步熟悉轄區(qū)市場狀況和零售戶檔案，積極探索分類管理的有效模式。二是牢固樹立守土有責、守土盡職的意識，落實轄區(qū)管理責任制。三是以客戶滿意度為指標，強化服務意識。在此基礎上進一步研究和探索有效的監(jiān)管方法和手段，創(chuàng)新監(jiān)管模式，達到嚴厲打擊涉煙違法行為的目的，確保市場凈化率始終保持在96%以上。
    (三)堅持深化內部監(jiān)管，完善“重心下移”內管機制。要深入學習國家局新《工作規(guī)范》和市局最近下發(fā)的《內部專賣管理監(jiān)督工作規(guī)范實施細則》、《內部專賣管理監(jiān)督工作考核辦法》，充分利用信息平臺，固化和完善工作標準和流程，形成有形可見的重心下移工作模式。要強化“三員”聯動，認真探索一體化背景下的“稽查員、客戶經理、送貨員”三員聯動的工作協(xié)作機制，努力堵塞內部管理漏洞，最終把內管“重心下移”的工作重點放到防范問題發(fā)生上。要通過信息互通、定期交流、市場走訪互動等形式，認真開展行政執(zhí)法滿意度調查等工作，擴大專賣內管工作的外延，打造無縫對接的管理服務鏈，將依法行政、文明執(zhí)法落到實處，杜絕各類不規(guī)范行為。
    展各項具體工作，圍繞創(chuàng)建活動主題、創(chuàng)建目標及總體要求，抓住關鍵，突出重點，提高創(chuàng)建活動的實效性、實踐性、全面性和特色性。豐富活動載體，積極開展公推競崗、崗位練兵和技能比武活動，充分調動專賣人員全員參與的積極性，努力營造創(chuàng)優(yōu)工作的濃厚氛圍。通過創(chuàng)建活動的開展，讓全體專賣人員潛移默化的感受到創(chuàng)建工作帶來的新變化和新氣象，提高全員的綜合素質。切實做到以創(chuàng)建活動為契機，進一步強化執(zhí)法主體建設，提高整體管理水平，為專賣管理工作進一步規(guī)范運作、高效運行打下堅實基礎。
    年度煙草專賣局政務公開總結篇十一
    下面是小編為大家整理的,供大家參考。
    在區(qū)委、區(qū)政府和xx市煙草專賣局（公司）的正確領導下，區(qū)煙草專賣局（分公司）以******新時代中國特色社會主義思想為指導，團結帶領廣大干部職工學xx、悟思想、開新局，攻堅克難，全力開展專賣管理、煙葉生產、卷煙營銷等各項工作，成績突出，得到了各級領導的充分肯定。現將工作情況總結如下：
    一、履職盡責。
    按照《中華人民共和國煙草專賣法》賦予的權力和責任，堅持“政府領導、主管部門牽頭、相關部門負責、全社會綜合治理”工作機制，全力維護煙葉、卷煙正常生產經營秩序，始終保持高壓態(tài)勢，嚴厲打擊違法行為，“兩煙”市場凈化率明顯提升；進一步加大煙葉基礎設施建設入、加強烤煙種植合同管理、提高。
    當前隱藏內容免費查看生產技術措施到位率，積極探索煙葉智慧烘烤、智能化收購，加速煙草產業(yè)數字化進程，認真組織落實萬畝烤煙種植，38萬擔煙葉收購計劃；全面推進市場化取向改革，精心組織8500箱卷煙銷售，深入推進自律互助小組、品牌終端和文明吸煙環(huán)境建設，卷煙市場狀態(tài)、規(guī)范經營水平、品牌培育水平、零售戶盈利水平持續(xù)提升。
    二、正風肅紀。
    嚴格落實***八項規(guī)定精神和各級關于加強作風建設的有關規(guī)定，落實好區(qū)委、區(qū)政府和市局（公司）紀律作風整治有關要求，始終牢記“作風建設永遠在路上”，持續(xù)鞏固落實***八項規(guī)定精神和糾治“四風”成果，緊盯重要時間節(jié)點，聚焦易發(fā)多發(fā)的作風頑疾，扎實開展監(jiān)督檢查，促進作風持續(xù)好轉。
    （一）開展作風紀律和酒駕醉駕專項整治。加強日常提醒教育和“八小時外”監(jiān)管，購買酒精含量速測儀2臺，簽訂承諾書248份，進一步嚴肅工作、生活紀律，培養(yǎng)干部職工健康向上的良好情操，堅決杜絕黃賭毒、酒駕醉駕等違法行為；組織召開杜絕酒駕醉駕專題會議21場次，對干部職工進行酒駕醉駕風險評估，開展“結對子”和“一封倡議、一張?zhí)崾?、一份承諾”活動，簽訂拒絕酒駕醉駕承諾書246份，在煙葉站點懸掛警示標語80條，加強思想教育，強化自我約束，形成自覺抵制酒后駕車的良好氛圍。
    （二）推進明察暗訪常態(tài)化。參與區(qū)委、區(qū)政府組織的大督查3次，開展以勞動紀律、作風紀律、重點工作落實情況為主要內容的明察暗訪6次，發(fā)出專項督查通報5期。
    （三）組織開展“我承諾、我踐行”活動。嚴格踐行廉潔從業(yè)規(guī)定，黨員帶頭，所有干部職工作出承諾，簽訂承諾書13份，堅決向違紀違規(guī)行為說“不”。
    三、優(yōu)化服務。
    按照“學史力行”要求，嚴格執(zhí)行區(qū)委、區(qū)政府和市局（公司）“我為群眾辦實事”實施意見及配套制度，結合生產工作實際，全面征求和聽取基層干部職工群眾的意見建議，認真查擺黨性觀念、為民情懷、擔當作為等方面的突出問題，整理區(qū)局（分公司）“電子煙監(jiān)控、基層減負、合同監(jiān)管、病蟲害防治、新品種示范”等為民實事43項，現已完成35項，正在推進8項，以辦實事的實際成效來檢驗印證xx學習教育實效。
    （一）幫助群眾解決困難。
    投入補貼資金萬元，建設項目件數454件，2個項目區(qū)（舊縣馬鳴高標準基本煙田建設項目區(qū)、王家莊街道永發(fā)村非高標準基本煙田建設項目區(qū)），建設水池5座1600立方米，管網4件千米，溝渠79條千米，機耕路98條千米；煙草農用機械購置92臺（套）；煙葉調制設施176座。
    累計向各種煙鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）捐款萬元，幫助永勝、大莊村委會建蓋黨員活動室、村民文化活動室，修繕永勝村委會破損橋梁，幫助王新村、襪度村委會建設、綠化村莊道路。
    加強技術培訓和指導，煙農綜合素質和種植水平不斷提高，培訓煙農19380人次，新增培育760戶80后職業(yè)煙農，生產技術措施到位率不斷提高。
    嚴格按照《xx區(qū)煙草專賣局關于印發(fā)xx區(qū)煙草制品零售點合理布局規(guī)劃的通知》要求，提升服務水平，加強實地核查，嚴格按照城市區(qū)域、鄉(xiāng)村區(qū)域和特殊區(qū)域設定的布局標準進行行政許可證管理。2021年1月至今新辦42戶，變更3戶，停業(yè)6戶，歇業(yè)42戶，恢復營業(yè)8戶，依職權注銷5戶，責令停業(yè)整頓6戶，延續(xù)173戶。依據合理布局規(guī)劃要求，開展守護成長專項行動，共排查中小學、幼兒園周邊200米范圍內零售戶56戶，對相關零售戶采取勸退、到期不予延續(xù)等措施予以清理。
    （二）開展幫困送溫暖活動。
    組織全體職工開展“伸援手、送愛心”幫困助困活動，努力為群眾辦實事、解難題，捐款萬元，把溫暖及時送到困難職工身邊；助力“99公益日xx區(qū)見義勇為活動”，募捐資金萬元。
    四、工作效率。
    （一）專賣管理。截止10月31日，共查處各類涉煙案件71起，其中一般案件60起，大要案件3起，四級以上重大案件8起，查獲違法卷煙條（真品卷煙條，假冒卷煙條），查獲違法煙葉萬公斤，涉煙總案值萬元；公安機關逮捕涉煙犯罪嫌疑人5人。
    （二）煙葉收購。今年全區(qū)共收購煙葉38萬擔，較去年增加萬擔，占全市增加量的68％；均價為元／公斤，較去年增加元／公斤，位居全市第一；上等煙比例％，較去年增加％；實現產值億元，較去年增加億元；煙葉稅億元，較去年增加億元；煙農戶均收入萬元、比去年增加萬元，產值、均價、稅收、戶均收入創(chuàng)歷史新高。
    （三）卷煙營銷。截止10月31日，全區(qū)共銷售卷煙7271箱，同比下降％；含稅銷售收入億元，同比增長％；單箱銷售收入萬元，同比增長％。累計建設“云香印象”品牌終端152戶，其中體驗終端14戶，現代終端客戶138戶，占比％。
    （四）試驗示范。積極開展新型烤房現代化方式烘烤，在雞頭村煙點建設移動式電能烤房50座，采取一鍵式、電飯煲式開展智慧烘烤工作，共完成319爐煙葉烘烤，既探索了電能在煙草烘烤上的運用，又實現了節(jié)能環(huán)保的目的；認真貫徹落實省局公司《2021年煙葉智能化收購試點工作的意見》，按照“動態(tài)預約—身份認證—設備分配—智能分定—煙葉暫存—交售確認—煙葉入庫—框欄裝儲—智慧物流”流程，采用“分定一體”的收購模式，在通泉煙站雞頭村布置28條智能收購線，收購煙葉萬擔，在全省率先完成智能化收購“試點實收”工作；成功承辦了全省平衡眼光現場會、全省煙葉智能化收購總結座談會、xx市烤煙收購現場會等會議，得到各級領導的肯定和表揚。
    五、廉政建設。
    堅持把管黨治黨責任作為最根本的政治責任，全面履行黨委主體、紀委監(jiān)督責任，圍繞市局（公司）《落實全面從嚴治黨主體責任和黨建工作要點》，與各黨支部簽訂《2021年全面從嚴治黨暨黨風廉政建設責任書》12份，明確具體工作措施，細化責任分工，確保實現全面從嚴治黨黨委主體責任和紀委的監(jiān)督責任上下貫通、一體推進，責任層層壓實。
    （一）充分發(fā)揮黨委政治核心作用。堅持堅持“三重一大”事項集體決策制度，及時整改上級巡視巡察發(fā)現的各類問題，強化在選人用人上的領導和把關作用，做到從嚴治黨、從嚴治企、從嚴管理干部，把嚴的要求貫徹到管黨治黨全過程、落實到黨的建設各方面。
    （二）強化警示教育。以預防基層“微腐敗”、作風紀律建設為重點，組織召開警示教育大會4次，聚焦系統(tǒng)內及周邊發(fā)生的典型案件，持續(xù)加大干部職工的警示教育力度，以身邊事教育身邊人，以案為鑒、以案促改，充分運用監(jiān)督執(zhí)紀“第一種形態(tài)”，對苗頭性、傾向性問題抓早、抓小，做到防微杜漸、未雨綢繆，筑牢干部職工廉潔從業(yè)思想防線。
    （三）嚴肅執(zhí)紀問責。高度重視信訪（問題線索）查辦工作，牢固樹立“信訪無小事”的理念，認真受理群眾來信來訪和電話投訴，堅持一嚴到底，持續(xù)保持懲治違規(guī)違紀行為的高壓態(tài)勢。受理信訪舉報4人次，核實處理市局移交線索2件、陸良縣紀委移交線索1件、xx區(qū)紀委監(jiān)委移交線索1件、區(qū)局專賣監(jiān)督管理科移交線索1件，其中電話回復1人次，書面回復5人次（件），立案3件，結案3件，黨紀、政紀處理3人，問責3人。
    2021年11月5日。
    年度煙草專賣局政務公開總結篇十二
    20xx年，x區(qū)局切實貫徹穩(wěn)狀態(tài)、強管理、樹標桿的工作方針，根據今年全市系統(tǒng)堅持穩(wěn)中求進的工作部署、堅持高質量發(fā)展戰(zhàn)略的工作要求，加強內管外打，全力推進市場工作與管理基礎。x—xx月共查獲各類涉煙違法案件xxx起，其中x萬元以上案件xxx起?，F將全年工作總結如下：
    終端監(jiān)管作為專賣工作首位，區(qū)局通過全方位清查、高壓打擊，不斷鞏固市場基礎，維護市場秩序。x—xx月共計查獲終端案件xxx起，其中持證戶案件xxx起（持證戶雙五萬案件x起）。一是嚴打大戶不松懈。始終將違規(guī)大戶作為重點管理對象，采取白+黑，x+x的工作方式，開展分小組、分區(qū)域的特殊時段檢查，逐戶分析定位，暗中監(jiān)控，一查到底。全年取締違規(guī)大戶x戶，實施停業(yè)整頓xx戶。二是無證清查貫始終。全面清理轄區(qū)無證戶經營情況，逐戶建檔，實時更新，通過分批入網、強制取締、有效勸退等方式逐步解決轄區(qū)無證經營問題，使轄區(qū)內無證公開擺賣的現象得到明顯改善，年底轄區(qū)無證戶轉化率達到xx。xx%。三是專項整治有成效。今年以來，區(qū)局緊跟市局步伐，有計劃地組織春季清查、夏季掃除、物流寄遞、校園周邊規(guī)范等專項整治行動，并切實加強市監(jiān)、綜治、公安、交管等部門多方協(xié)同，有力整肅了終端市場秩序，固牢基礎防線。
    物流監(jiān)管作為專賣工作重點，區(qū)局審時度勢、轉變思維，通過調整監(jiān)控區(qū)域、劃分監(jiān)管重點、加大檢查頻次來提升案件查處力度。今年以來在物流運輸環(huán)節(jié)成功查獲案件xxx起。一是發(fā)揮主觀能動性。將案件任務逐級分解，責任到人，充分調動稽查員發(fā)現線索、主動查辦的積極性，利用有限的人員，合理分工，密切配合，使有限資源最大化，提高案件查辦精準度。二是加強多方聯動性。以物流寄遞專項整治行動為契機，進一步加大對運輸環(huán)節(jié)涉煙違法行為的打擊力度，通過建立案件通報、信息共享、公安提前介入等工作機制，兩部門根據實際情況，安排常規(guī)檢查、錯時檢查和與交警、特巡警的聯合檢查，形成煙草市場強大的整治合力。三是確保行動有效性?；谌星閳缶W的健全共享，區(qū)局著力加強與各部門的密切配合與行刑銜接，積極擴大大要案件查處效能，今年分別與稽查支隊、x縣局聯合查辦一起網絡案件。
    著眼提高專賣基礎工作管理水平，提升工作效率，通過重組隊伍、選拔人才、強化考核等方式，持續(xù)增強隊伍能力素質，使各項基礎工作得到充分發(fā)揮。一是強化行政許可后續(xù)監(jiān)管。修定合理布局規(guī)劃，著眼寬進、嚴管、效率，進一步提高許可證的管理水平。截止xx月底新辦許可證xxx個，變更xx個，補辦x個，歇業(yè)xxx個；持續(xù)開展校園周邊零售戶的清理工作，通過不斷宣傳教育，給予支持工作的零售戶適當放寬政策，目前校園周邊零售戶取締率xxx%。二是提升案件處理質量。通過細化職責分工，修改《案件處理規(guī)范管理辦法》，建立案處小組專人制作、高效審核、實時處置三位一體案處模式，切實提升案件處理工作的質量和效率。三是提高專賣隊伍素質。持續(xù)加強專賣隊伍建設，以專賣技能鑒定競賽為契機，邀請行業(yè)專賣講師向隊伍授課，每周組織技能競賽培訓，有效提升隊員業(yè)務技能，并不斷豐富培訓手段，適時組織法律法規(guī)培訓和管區(qū)熟悉度測試，考訓結合，提高效率。
    為進一步規(guī)范經營秩序，x區(qū)局狠抓內部專賣監(jiān)督管理，多角度、分級別針對預警信息監(jiān)管、卷煙流通監(jiān)管、卷煙銷量異常排查、市場價格采集等方面開展監(jiān)督檢查。確保市場規(guī)范有序。一是建立預警檔案，深入分析篩查。將預警涉及到的零售戶信息、內部人員信息、品牌信息、訂貨信息、違規(guī)情況等進行登記、分析、篩查，通過實地走訪，核實比對零售戶地址、店招、訂貨電話，x—xx月，處理預警xxx起，實地走訪率達xxx%，異常問題發(fā)現率達xx。x%。二是嚴管真煙外流，仔細核查研究。通過比對訂貨單據、結算方式，跟蹤送貨車輛等，對涉及卷煙外流的零售戶進行的核查，x—xx月，均屬零售戶正常售出，排除外部收購等異常情況。三是強化協(xié)作機制，三管齊下監(jiān)管。內管、專賣、營銷多方協(xié)同、分級走訪、共享信息、跟進落實，將不規(guī)范經營現象扼殺于萌芽。
    一是職能轉型尚有不足。今年是深化改革和提質增速的重要一年，專賣工作挑戰(zhàn)面臨前所未有的高度與深度，但個別專賣人員的心理素質與思想認識還不到位，轉變不徹底，前進步伐相對滯后。二是基礎工作不夠扎實?；A信息的維護存在不及時的情況，對終端市場的清查還不夠全面，存在偏差；真煙抄碼工作積極性不高，存在碼段類型上報錯誤等問題。三是信息化使用存在不足。使用信息化手段接受監(jiān)督的意識不足。在執(zhí)法記錄儀的使用、上傳、維護方面不夠及時，存在上報延遲的問題。在手持終端的使用上積極性不高，同時信息應用監(jiān)管上也存在統(tǒng)計不及時、交接滯后等問題。
    （一）嚴管市場、比武促轉型。按照大戶整治和市場監(jiān)管工作要求，始終保持對違法違規(guī)大戶治理的常抓不懈，保持定期夜查、高頻檢查和聯合檢查力度，強化線索分析與深挖調查，全力遏制違規(guī)大戶擾亂市場的行徑，進一步治理無證經營，維持x卷煙市場的穩(wěn)定向好。另一方面加快職能轉型，通過開展隊伍整風、業(yè)務測試、比武練兵等方式，將工作重心進一步從三煙查緝轉變?yōu)槭袌龉芾恚龑Щ閱T更好地發(fā)揮市場管理員作用，提升工作執(zhí)行力和工作效率，將各項工作推上一個新的.臺階。
    （二）內外兼修、突擊精品案。針對重大案件偵破能力不足、證據固定困難等具體問題，將以內外兼修來突破瓶頸、以量變換質變。一是強化與公檢法的深入聯系。提高詢問的延展性、調查的深入性和執(zhí)行的果斷性，縮短重大案件和網案的調查周期，提高成效。二是切實提升內部辦案的能力水平。通過做精做細、個案突破為切入點，進一步提高發(fā)現線索的敏銳性和整合力，培養(yǎng)經營案件的耐心與方向，提升固定證據的技巧與實力，從而培訓一支能以自主辦案、有效借力、深入打擊的高素質辦案隊伍。
    （三）規(guī)范許可、夯實一體化。按照放管服工作要求，通過內部調整、強化培訓、迅速適應、切實做好政務服務。加強舉報投訴和社會輿情的監(jiān)督和處理，剛柔并濟、以理服人、以法治理，為建設新時期的法制煙草盡職盡責。
    （四）隊伍建設、加強真本領。按照上級局要求，加強人員的思想教育和業(yè)務培訓工作，使專賣隊伍心往一處想、勁往一處使，開動腦筋、拓寬思維，對各業(yè)務流程進一步調整細化，提升業(yè)務水平。通過制度管理、嚴格考核對專賣各崗位人員的履職盡責情況進行評定，促進專賣人員的自我學習和自我提升。
    年度煙草專賣局政務公開總結篇十三
    我是xxxx省xxxx煙草專賣局一名普通的員工，回顧xxxx年剛從事工作時，對相關方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。
    在各級領導的指導和幫助下，我在此期間得到進步，較好地完成了本職崗位的各項工作任務;一年來我從基層到機關，思想上得到了提高，工作能力也在不斷進步，現將xxxx年的工作總結如下。
    一、努力學習，提高個人素質
    xxxx年是我們煙草行業(yè)生產經營穩(wěn)步發(fā)展的一年，做為一名煙草企業(yè)的職工，無論在思想上、知識上、行動上都必須跟上時代發(fā)展的要求，不然就會被淘汰，為了做一個合格的煙草人，我不斷告誡自己，“學習、學習、再學習”，自覺養(yǎng)成勤于學習、勤于思考的良好環(huán)境，在學習中加強自身修養(yǎng)，不斷提高自己適應改革發(fā)展的能力，增強個人素質。
    首先認真學習鄧的理論和“三個代表”重要思想用“三個代表”重要思想武裝自己的頭腦，工作中樹立正確的“人生觀、世界觀、價值觀”，充分發(fā)揮自身工作熱情。
    二是在政治思想理論學習的同時，還注意學習業(yè)務理論知識、法律知識和科技知識，以達到盡快適應業(yè)務工作的需要。
    為此我利用下班和空余時間，盡快掌握了“專賣法”、“經濟法”等相關法律法規(guī)，很快適應了工作。
    三是切實把“敬業(yè)、愛崗、奉獻”的精神體現到實際工作中去;在實際工作中不計個人得失，努力工作。
    二、誠實做人，扎實做事，腳踏實地干好本職工作
    我的工作調整了3次，每次面對的都有許多新面孔、新工作，為了盡地熟悉身邊的人和事，盡快適應新的工作崗位履行職責，首先注意糾正自己在工作中存在的不足;努力做到以誠待人、文明禮貌、尊重老同志，多請教、多請示，團結同志，工作中努力做到不怕苦、不怕累，克服懶惰思想，遵守企業(yè)的各項規(guī)章制度，扎扎實實干好領導交給的各項工作。
    每干一項工作，除了認真學習本職業(yè)務知識外，“誠實做人、扎實做事”是指導我干工作宗旨，雖然有時工作艱苦又累，自己都能夠克服困難，力爭做到了干一行、愛一行，不講條件，服從領導，當發(fā)生矛盾的時候，做到了堅持原則有耐心，嚴格遵守了專賣工作人員的紀律，不但較好地完成了工作任務，同時與同事、與商戶相處的很融洽。
    為誠信經營管理做出了努力。
    月份調到物流配送中心綜合工作以后，由于有些工作原來接觸過，所以干起工作比較得心應手，半年以來，無論領導分配給自己干什么工作，都能夠認真對待每一件事，扎實做好每一項工作。
    平時，科長對我們的工作要求標準也比較高。
    所以，我們完成的工作也基本上達到了各方面的滿意。
    今年入冬以前，由于局領導對職工生活的高度關心，在我們科長的帶領，首先對工作情況進行了深入細致的了解，在掌握了第一手資料的情況下，我們制訂了相關的管理規(guī)定，同時完善和規(guī)范了各方面的管理制度，在做此項工作，由于“服務”理念明確，所以平時加班、加點不計較，找到問題時不怕麻煩。
    有時在休息時間，需要我出現時，我都能做到及時出現。
    盡到了應盡的職責。
    另外，在日常接待任務工作中，注意在細節(jié)上下功夫，環(huán)節(jié)上找漏洞，主動去了解，心中想的是煙草的形象，在提高服務質量和辦事效率上下功夫，較好地完成了每一次接待服務。
    三、存在的主要問題和整改措施
    (一)存在的問題
    1.對學習抓得不夠緊，滿足于一般化。
    自己認為平時學得可以，滿足于有一定的基礎，因而放松和忽視學習，致使學習被動應付，缺乏學習的自學性。
    特別是對“珍惜形勢，愛我煙草”的思想大討論活動理解不深，聯系實際不夠;
    3、在簡易案件的辦理方面還需進一步加強和完善。
    如案件的深挖、詢問技巧等;
    4、線人的培育有待于進一步的加強，對大暗戶的經營動態(tài)掌握的不夠全面，盯守人員的工作責任心和盯守力度要隨著環(huán)境的變化而不斷的變化，創(chuàng)新性的開展盯守工作。
    (二)整改的措施
    1、繼續(xù)加大對鄉(xiāng)鎮(zhèn)及農村線路的稽查力度防止與控制跨區(qū)域購貨及假冒卷煙的流入的現象。
    在對本轄區(qū)的綜合治理上，進一步完善堵源截流工作，加強市場稽查力度，采取明查、盯守等多樣性的稽查方略，嚴厲打擊各種煙草違法活動。
    不斷提高本轄區(qū)的市場凈化率;
    4、繼續(xù)加強及完善安全管理工作，做到長抓不懈，樹立全員安全重于一切的思想。
    2011年是城市管理所的進取之年，雖然我們的工作取得了一點成績，但離上級領導的要求還有很大差距。
    我們相信在上級領導的正確指導下城市所有決心更有信心把工作做得更好。
    欲窮千里目，更上一層樓，在即將到來的2011年，我管理所將緊緊抓住亳州煙草發(fā)展的大好形勢進一步開拓新思路，開創(chuàng)新局面，實現新突破，建一流隊伍、樹一流形象、創(chuàng)一流業(yè)績，以實際行動和優(yōu)異的'成績迎接新的一年。
    這次全省煙草專賣局(公司)工作會議的主要任務是，全面貫徹落實黨的十八大和十八屆三中、四中全會精神，深入學習貫徹習書記系列重要講話精神，認真領會中央經濟工作會議、全國煙草工作會議以及江蘇省委十二屆九次全會精神，總結工作，分析形勢，部署20xx年工作任務。
    下面，我代表省局黨組，講兩個方面的問題。
    煙草行業(yè)是國民經濟的重要組成部分，是國家財稅的重要來源。
    全省系統(tǒng)必須認真領會、全面貫徹落實習書記系列重要講話精神和中央經濟工作會議、行業(yè)工作會議、省委十二屆九次全會的基本精神和總體部署，扎實做好各項工作，為增強中國煙草整體競爭實力，為實現煙草行業(yè)上繳財政總額接近萬億元年度目標，為“邁上新臺階，建設新江蘇”作出積極貢獻 。
    一、認真領會習書記系列重要講話精神
    黨的十八大提出了全面建成小康社會的重大戰(zhàn)略任務，明確提出了“確保到2020年實現全面建成小康社會宏偉目標”的時間表。
    習書記20xx年12月視察江蘇時強調指出：“要主動把握和積極適應經濟發(fā)展新常態(tài)，協(xié)調推進全面建成小康社會、全面深化改革、全面推進依法治國、全面從嚴治黨，推動改革開放和社會主義現代化建設邁上新臺階。
    ”全面建成小康社會是黨的十八大提出的總目標，而全面深化改革與全面推進依法治國，如鳥之兩翼、車之雙輪，共同推動全面建成小康社會奮斗目標順利實現。
    這個過程中，全面從嚴治黨則是各項工作順利推進、各項目標順利實現的根本保證。
    二、認真領會中央經濟工作會議的基本精神
    20xx年12月召開的中央經濟工作會議指出，總體上看，我國經濟發(fā)展進入新常態(tài)，呈現“速度變化、結構優(yōu)化、動力轉換”三大特點。
    會議強調：堅持穩(wěn)中求進工作總基調，堅持以提高經濟發(fā)展質量和效益為中心，主動適應經濟發(fā)展新常態(tài)，保持經濟運行在合理區(qū)間，把轉方式調結構放到更加重要位置，狠抓改革攻堅，突出創(chuàng)新驅動，強化風險防控，加強民生保障，促進經濟平穩(wěn)健康發(fā)展和社會和諧穩(wěn)定。
    認識新常態(tài)，適應新常態(tài)，引領新常態(tài)，是當前和今后一個時期我國經濟發(fā)展的大邏輯。
    要準確把握新常態(tài)帶來的經濟運行新特征、新規(guī)律、新要求，主動適應，積極作為，創(chuàng)新驅動，搶占先機，推動發(fā)展提質增效升級。
    三、認真領會全國煙草工作會議精神
    20xx年1月15日至16日，全國煙草工作會議在北京召開，會議強調：堅持煙草專賣制度，堅持穩(wěn)中求進總基調，適應經濟發(fā)展新常態(tài)，繼續(xù)實踐“三大課題”、提升“五個形象”，注重以改革創(chuàng)新為動力，以重點品牌發(fā)展為突破，以優(yōu)化資源配置為抓手，實現經濟發(fā)展做加法、改革創(chuàng)新做乘法、煙草控制做減法、精益管理做除法，全面增強中國煙草整體競爭實力，努力實現煙草行業(yè)上繳財政總額接近萬億元年度目標。
    四、認真領會江蘇省委十二屆九次全會精神
    中國共產黨江蘇省第十二屆委員會第九次全體會議于20xx年12月22日至24日在南京舉行。
    會議的主題是：深入學習貫徹習書記在江蘇視察時的重要講話精神，緊緊圍繞“兩個率先”的光榮使命，協(xié)調推進全面建成小康社會、全面深化改革、全面推進依法治國、全面從嚴治黨，在推動經濟發(fā)展、現代農業(yè)建設、文化建設、民生建設、全面從嚴治黨等五個方面邁上新臺階，努力建設經濟強、百姓富、環(huán)境美、社會文明程度高的新江蘇。
    全省系統(tǒng)要繼續(xù)深入學習好貫徹好習書記系列重要講話精神，認真落實中央各項決策部署、認真落實行業(yè)工作會議和省委十二屆九次全會精神，積極適應經濟發(fā)展新常態(tài)，協(xié)調推進 “四個全面”，為行業(yè)發(fā)展與地方經濟社會發(fā)展作出積極貢獻。
    20xx年，面對復雜多變的內外環(huán)境和行業(yè)改革發(fā)展的繁重任務，全省系統(tǒng)在國家局、省委省當局的堅強領導下，深入學習貫徹黨的十八大和十八屆三中、四中全會精神和習書記系列重要講話精神，堅決落實國家局關于“謀劃三大課題，提升五個形象，努力實現煙草行業(yè)稅利總額超萬億元年度目標”的工作部署，系統(tǒng)謀劃并全面確立全省系統(tǒng)發(fā)展戰(zhàn)略體系，著力推動全省系統(tǒng)在新階段、新平臺上實現健康協(xié)調可持續(xù)發(fā)展。
    總結起來，我們重點做了以下20件大事：學習領會習書記系列重要講話精神和國家局要求，系統(tǒng)思考、長遠謀劃，初步確立全省系統(tǒng)發(fā)展戰(zhàn)略體系;深入開展以“務實、服務、節(jié)儉、清廉”為新風的第二批群眾路線教育實踐活動;完善黨組中心組學習制度，分別進行以“戰(zhàn)略”、“規(guī)范”、“創(chuàng)新”、“發(fā)展”為主題的黨組季度中心組學習;借鑒審計底稿的方法組織編寫大監(jiān)督檢查實施方案;組織實施對鹽城等八家市局(公司)和省局多元化企業(yè)、關聯企業(yè)的大監(jiān)督檢查;加強反壟斷宣傳教育，進一步規(guī)范全省卷煙經營行為，有效應對法律風險，維護卷煙市場公平競爭秩序;進行安全風險、法律風險和廉政風險的風險點排查和防控體系化設計;落實上級規(guī)范精神總體要求，制修訂并落實51項重要管理制度;省局領導首次走進省當局糾風辦牽頭舉辦的“政風熱線”，傾聽群眾呼聲，了解群眾訴求，現場解答熱點難點問題，全方位接受輿論和群眾監(jiān)督;堅持以問題為導向，接受財政、稅務檢查，推動審計監(jiān)督等一系列問題的逐步整改;開展配送中心非法人實體化建設;全系統(tǒng)首批設立并推進23個省級、73個市級、420個基層創(chuàng)新課題，營造創(chuàng)新氛圍，初建創(chuàng)新機制;完善全省系統(tǒng)信息化、物流中轉站、基層服務站建設的布局規(guī)劃;全省系統(tǒng)不斷加強資金管理，年度貨幣資金利息收入增長40%以上;加大市場監(jiān)管力度，提高市場凈化程度，為全省系統(tǒng)健康協(xié)調可持續(xù)發(fā)展作出特殊貢獻;實現發(fā)展八大要素的細化分析，完成國家局卷煙銷量保增長任務的同時，卷煙市場價格平穩(wěn)，三項費用率同比下降，年度實現稅利205億元，發(fā)展的質效進一步提升，為全系統(tǒng)健康協(xié)調可持續(xù)發(fā)展奠定了基礎;實現金絲利藥業(yè)的增資擴股，推動多元化經營的新發(fā)展;完善員工關愛機制，為員工遮風擋雨;履行教育責任，構建大教育格局;完善干部選拔方式，強化干部素能培訓, 加強領導班子建設。
    20xx年，是全面深化改革的關鍵之年，是全面推進依法治國的開局之年，是全面完成“十二五”規(guī)劃的收官之年，也是煙草行業(yè)努力實現上繳國家財政總額接近萬億元年度目標之年，做好今年全省系統(tǒng)的各項工作意義重大、責任重大。
    今年全省系統(tǒng)工作的總體要求是：深入學習和全面貫徹落實黨的十八大、十八屆三中、四中全會精神和習書記系列重要講話精神，落實省委十二屆九次全會精神，根據國家局的年度工作部署，主動把握和積極適應經濟社會發(fā)展的新常態(tài)，堅持發(fā)展是第一要務，堅定“行業(yè)楷?！卑l(fā)展戰(zhàn)略，推進全省系統(tǒng)發(fā)展戰(zhàn)略體系的全面落地，努力實現江蘇煙草商業(yè)系統(tǒng)健康協(xié)調可持續(xù)發(fā)展，為實現煙草行業(yè)上繳財政總額接近萬億元年度目標作出積極貢獻。
    一、堅定“行業(yè)楷?！卑l(fā)展戰(zhàn)略，以戰(zhàn)略統(tǒng)攬發(fā)展
    全省系統(tǒng)要更加堅定“行業(yè)楷模”發(fā)展戰(zhàn)略，以“行業(yè)楷?！睉?zhàn)略統(tǒng)攬發(fā)展，推進發(fā)展戰(zhàn)略體系全面落地，以成為楷模的實際成效、或以邁上爭當楷模的實踐征程，向國家局交出滿意答卷，回報國家局對全省系統(tǒng)的期望和信任。
    要全面理解發(fā)展戰(zhàn)略體系的內涵。
    發(fā)展是第一要務，對于全省系統(tǒng)的發(fā)展，戰(zhàn)略是統(tǒng)攬，規(guī)范是基礎，創(chuàng)新是動力，質效是中心，管理是支撐，文化是引領，隊伍是保障。
    構成戰(zhàn)略體系的七個方面，明確了企業(yè)發(fā)展的使命、前提、路徑、目標、要素、價值追求和資源保障等，它們形成了統(tǒng)一完整的體系，不可或缺，相輔相成，共同構筑起發(fā)展戰(zhàn)略體系。
    要準確把握“行業(yè)楷?！睉?zhàn)略的要義。
    楷模就是榜樣、模范，對全省系統(tǒng)來說，要成為行業(yè)改革發(fā)展的榜樣和模范，各項工作在行業(yè)內就必然是高標準、高水平，不僅自身工作要富有成效，更要能夠為行業(yè)發(fā)展增光添彩、貢獻經驗，力求在相關工作領域能成為示范和楷模。
    各地市局(公司)要結合各自的地域特征和發(fā)展實際，把全省系統(tǒng)的“行業(yè)楷?！睉?zhàn)略本地化、具體化，找準戰(zhàn)略定位，設定目標追求。
    二、突出“教育、制度、監(jiān)督”三個關鍵環(huán)節(jié)，以規(guī)范護航發(fā)展
    規(guī)范是生命線，規(guī)范護航發(fā)展。
    做好規(guī)范工作的三個關鍵環(huán)節(jié)是：教育、制度、監(jiān)督。
    全省系統(tǒng)要強化規(guī)范護航發(fā)展的理念，努力構建、實踐“教育到位、制度完善、監(jiān)督有力”的規(guī)范工作體系，做到教育常態(tài)化、制度系統(tǒng)化、監(jiān)督立體化，把全省系統(tǒng)納入依法、依規(guī)、依紀、依德治理的軌道，確保做到國家局提出的“三個不發(fā)生”，讓發(fā)展更加井然有序。
    1、構建大教育格局，確保教育到位。
    一是堅持教育多層次。
    全省系統(tǒng)各級局要進一步加強依法、依規(guī)、依紀、依德治理的綜合性教育。
    各條線要進一步承擔條線專業(yè)類的規(guī)范教育責任，加強對本條線干部員工的專業(yè)性教育。
    二是堅持教育多輪次。
    習書記強調，“思想認識問題一時解決了，不等于永遠解決。
    就像房間需要經常打掃一樣，思想上的灰塵也要經常打掃”。
    省局一年將召開兩次面向全省系統(tǒng)廣大員工的教育大會，市、縣級局及各條線要相應組織教育活動。
    三是堅持教育多主題。
    教育主題要涵蓋理想信念、思想道德、方針政策、黨紀國法、規(guī)章制度等內容，體現教育內容的全面性和系統(tǒng)性。
    通過多主題教育，不僅要統(tǒng)一全面規(guī)范的思想認識，而且要提高全面規(guī)范的自覺性。
    四是堅持教育制度化。
    完善實施各級局、各條線教育制度，加強考核測評，落實教育責任，做到年度有計劃、執(zhí)行有方案、落實有痕跡，保障教育效果。
    五是探索主題教育實踐。
    要以德為重點，積極探索開展扶貧蹲點、基層崗位體驗、接觸困難企業(yè)等主題教育實踐活動。
    通過形式多樣、富有成效的舉措，構建規(guī)范的大教育格局，發(fā)揮教育的先導力，引導干部員工樹立不想違法、違紀、違規(guī)、違德的思維習慣。
    2、完善制度體系，確保制度有效管用。
    一是繼續(xù)制定、充實相關制度。
    在認真貫徹執(zhí)行《實踐“三大課題”規(guī)范制度匯編》1-4冊等現有制度的基礎上，繼續(xù)與時俱進、有計劃地制修訂一批制度，特別是職代會制度、與新會計準則相銜接的相關財務制度、基于需求導向的培訓制度等等。
    要加強管理規(guī)范、重要合同的審查與備案，規(guī)范行政行為和經濟行為，切實從源頭上防止和減少違法行為和不良后果的發(fā)生。
    二是開展專項制度審視。
    各級單位和各條線要按照統(tǒng)分結合的原則，根據黨中央、國家局、省委、省當局的新精神、新要求，根據安全、法律、廉政等風險防控要求，根據內外部監(jiān)督暴露的問題進行專業(yè)化專項制度審視，進一步進行修訂完善，促進制度完善到位、有效管用、系統(tǒng)化。
    3、構建立體式監(jiān)督體系，確保監(jiān)督有力。
    一是強化上級對下級監(jiān)督。
    加強大監(jiān)督檢查。
    要完善大監(jiān)督檢查的方法，總結大監(jiān)督檢查的經驗，進一步完善大監(jiān)督檢查的方案。
    二是完善同級監(jiān)督。
    全省系統(tǒng)各級局要充分發(fā)揮紀檢監(jiān)察、審計、法規(guī)、專賣內管等部門的監(jiān)督作用，加強同級監(jiān)督。
    三是重視外部對內部監(jiān)督。
    要充分認識煙草行業(yè)敏感度高、關注度高的特點，暢通渠道，主動接受地方黨委政府、媒體輿論、群眾信訪、投訴咨詢等各方監(jiān)督。
    四是加強下級對上級監(jiān)督。
    要充分借鑒群眾路線教育實踐活動的經驗，調動廣大干部員工參與監(jiān)督的積極性。
    要繼續(xù)加強辦事公開、民主管理工作，創(chuàng)造條件主動接受廣大干部員工的監(jiān)督。
    五是注重系統(tǒng)整改。
    要強化系統(tǒng)整改理念，加大整改力度。
    對大監(jiān)督檢查等各類監(jiān)督中發(fā)現的問題，要實施“銷號”整改，解決一個，“銷號”一個，確保整改到位。
    三、突出“目標引導、課題抓手、機制保障”三大重要舉措，以創(chuàng)新驅動發(fā)展
    創(chuàng)新是驅動力，創(chuàng)新驅動發(fā)展。
    做好創(chuàng)新工作的三大重要舉措是：目標引導、課題抓手、機制保障。
    我們要進一步樹立創(chuàng)新驅動發(fā)展的理念。
    落實行業(yè)“改革創(chuàng)新做乘法”的要求，發(fā)揮創(chuàng)新的乘數效應，把創(chuàng)新作為全局工作的重中之重，在課題推進、成果落地上下功夫、求突破，讓發(fā)展更加生機勃勃。
    1、突破現有課題。
    要分批組織好各層次創(chuàng)新課題的推進會、推廣會、驗收會，努力突破若干重大課題，努力讓一批課題在全省得到有效的實踐、推廣。
    創(chuàng)新課題責任部門和單位要加大課題推進力度，加強調度、穩(wěn)步推進，力爭早結題、早驗收，確保創(chuàng)新實踐落地生根、開花結果。
    2、完善課題管理。
    要與時俱進地完善創(chuàng)新課題一生管理的體制機制，狠抓創(chuàng)新制度的執(zhí)行，促進各項創(chuàng)新制度的落實，以機制激勵和保障創(chuàng)新。
    省局各條線要加強對市級課題與基層課題的指導、協(xié)調，保證基層創(chuàng)新的正確方向，幫助基層解決在創(chuàng)新中遇到的實際問題，形成創(chuàng)新的合力。
    要注重創(chuàng)新知識的管理，建立和完善全省系統(tǒng)創(chuàng)新知識庫，搭建知識共享平臺。
    要進一步培育和打造創(chuàng)新文化，充分激活各種有利因素，形成上下求索、勇于擔當、奮力創(chuàng)新的生動局面。
    3、加強課題儲備。
    堅持目標引導，根據發(fā)展需要在各業(yè)務領域找準找對創(chuàng)新點，組織新一批創(chuàng)新課題的申報論證和立項，為下一年及以后的創(chuàng)新工作奠定基礎。
    特別是全省系統(tǒng)新一輪的基層創(chuàng)優(yōu)、完善定額管理體系、全省系統(tǒng)一體化的物流管理等方面的課題，要適時立項，有力推進。
    質量和效益是發(fā)展的中心，發(fā)展要更加注重提質增效。
    全省系統(tǒng)要認識、適應、引領新常態(tài)，堅持發(fā)展、主動作為，落實好行業(yè)“經濟發(fā)展做加法”的要求，以質量和效益作為主要衡量標準，統(tǒng)籌協(xié)調“八大要素”，更加全面、精細地做好分析預測、統(tǒng)籌協(xié)調和科學調控，自覺對標，提高全面經營預算、財務預算以及投資預算的水平，實現穩(wěn)中求進，促進提質增效，推動全省系統(tǒng)健康協(xié)調可持續(xù)發(fā)展。
    1、進一步統(tǒng)籌協(xié)調銷量與結構。
    我省既是卷煙銷售的大市場，也是專賣管理的大戰(zhàn)場。
    2、進一步統(tǒng)籌協(xié)調成本與費用。
    加強對成本、費用的預算和執(zhí)行的管控。
    3、進一步統(tǒng)籌協(xié)調投資與資產。
    在對成本費用的現狀和趨勢進行分析研判的基礎上，加強對資金資產的管理，加強多元化投資經營的管理。
    4、進一步統(tǒng)籌協(xié)調增長與責任。
    要堅持穩(wěn)中求進總基調，經濟發(fā)展做加法，不斷增加稅利總額，不斷增加卷煙銷售收入，不斷增加單箱稅利，不斷提高國有資產保值增值水平。
    五、突出“目標管理、基礎管理、基層創(chuàng)優(yōu)”，以管理支撐發(fā)展
    全省系統(tǒng)要落實行業(yè)“精益管理做除法”的要求，以承辦行業(yè)企業(yè)管理工作現場會為契機，建立以“目標管理、基礎管理、基層創(chuàng)優(yōu)”為重點的精益管理體系，追求更高、更好、更優(yōu)的效率、效益和效果，全面提升企業(yè)管理水平，用精益的管理支撐發(fā)展。
    1、實行精益目標管理，做到“贏在戰(zhàn)略”。
    要實現全省系統(tǒng)發(fā)展目標與重點工作的策劃、執(zhí)行、評價和改進的閉環(huán)，加強重點領域目標制定與執(zhí)行水平。
    2、實行精益基礎管理，做到“贏在細節(jié)”。
    一是加強制度管理。
    二是加強定額管理。
    三是加強標桿管理。
    四是加強風險管理。
    五是加強數據管理。
    六是加強知識管理。
    3、實行精益基層創(chuàng)優(yōu)，做到“贏在執(zhí)行”。
    一是豐富完善基層工作的職能。
    二是樹立新一輪基層創(chuàng)優(yōu)的典型，并逐步推廣實施。
    六、突出打造“學習型、服務型、責任型”企業(yè)，以文化引領發(fā)展
    企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的內生動力，學習型、服務型、責任型“三型”企業(yè)是全省系統(tǒng)的文化追求。
    全省系統(tǒng)文化工作要緊緊圍繞中心、服務大局，堅決同以習同志為總書記的黨中央保持高度一致，積極培育和踐行社會主義核心價值觀，認真踐行行業(yè)共同價值觀，堅持用先進的文化引領企業(yè)發(fā)展，構建學習型、服務型、責任型企業(yè)。
    積極利用行業(yè)主流媒體傳播江蘇煙草商業(yè)改革發(fā)展的好聲音，凝聚推進發(fā)展戰(zhàn)略體系全面落地的正能量，不斷鞏固全省系統(tǒng)上下團結奮斗的共同思想基礎。
    1、進一步打造學習型企業(yè)。
    一是完善政治學習和中心組學習機制。
    二是構建以需求為導向的培訓體系。
    三是加強宣傳報道、學術交流、政研會工作。
    在全省系統(tǒng)開展“戰(zhàn)略體系在崗位”主題教育實踐活動，加強戰(zhàn)略體系落地的做法及成效在行業(yè)媒體的宣傳報道，著力辦好“兩報一刊一網”等內部媒體，圍繞“戰(zhàn)略體系”積極開展學術交流，營造發(fā)展氛圍，傳播江蘇煙草商業(yè)好聲音，積聚全省系統(tǒng)干事創(chuàng)業(yè)的正能量。
    2、進一步打造服務型企業(yè)。
    一是服務好工業(yè)企業(yè)。
    二是服務好零售客戶。
    三是服務好消費者。
    3、進一步打造責任型企業(yè)。
    要懂得感恩，勇于擔責，努力盡到對社會和員工的責任。
    一是對社會負責。
    二是對員工負責。
    七、突出“想干事、能干事、干成事、不出事”要求，以隊伍保障發(fā)展
    隊伍是發(fā)展的保障，著力打造一支“想干事、能干事、干成事、不出事”的隊伍。
    想干事是態(tài)度，能干事是能力，干成事是績效，不出事則是底線。
    1、加強思想建設。
    要積極踐行社會主義核心價值觀，以思想的新境界開創(chuàng)工作的新局面，當前全省系統(tǒng)尤其要增強“楷模、創(chuàng)新、節(jié)儉、嚴管、感恩”五大意識，凝心聚力，強基固本，匯集推動江蘇煙草商業(yè)改革發(fā)展的正能量。
    增強楷模意識，重點是要堅守使命，勇于擔當。
    增強創(chuàng)新意識，重點是要敢為人先，銳意進取。
    增強節(jié)儉意識，重點是要艱苦奮斗，勤儉節(jié)約。
    增強嚴管意識，重點是要治庸治懶，嚴格管理。
    增強感恩意識，重點是要懂得珍惜，用心回報。
    2、加強作風建設。
    一是持之以恒抓好作風建設。
    堅持抓常、抓細、抓長，鞏固群眾路線教育實踐活動成果，落實好習書記“三嚴三實”的要求，進一步學習弘揚焦裕祿精神，繼續(xù)強化正風肅紀工作，開展“務實、服務、節(jié)儉、清廉”作風建設回頭看，防止“四風”反彈。
    二是加大監(jiān)督執(zhí)紀問責力度。
    各級領導干部特別是主要領導同志既要牢記職責，敢抓敢管，切實負起責任，又要帶頭遵守紀律，發(fā)揮表率作用;紀檢監(jiān)察部門要認真履行監(jiān)督責任，加強對紀律作風執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，發(fā)揮好執(zhí)紀、問責、把關作用，提高監(jiān)督的剛性約束。
    3、加強廉政建設。
    落實“三轉”的要求，做好新形勢下黨風廉政建設和反腐朽工作。
    一是加強懲防體系各項措施的落實。
    在完成權力清單梳理、廉政風險查找定級和廉政風險防控措施制定等工作的基礎上，全面運行廉政風險防控機制。
    二是探索建立巡視工作機制。
    探索建立巡視制度，成立巡視機構，開展巡視工作，對各級黨組織班子及其成員進行監(jiān)督。
    三是加大案件查辦監(jiān)督把關力度。
    認真受理群眾信訪舉報，堅持有案必查、有腐必懲，落實好快查快辦、抓早抓小、一案雙查等要求，嚴肅查辦各類案件，讓干部心有所畏、言有所戒、行有所止。
    4、加強班子建設。
    全面從嚴治黨，重點在全面從嚴管理干部。
    要落實好《20xx-2018年全國黨政領導班子建設規(guī)劃綱要》，建立科學有效的干部選拔任用機制，完善干部考核評價制度，加強領導班子民主集中制建設。
    省局將對市局班子進行綜合分析研判，突出并強化組織、思想、能力、制度、紀律、作風、廉政、實績、民意等九個要素，對班子進行研判。
    各單位要做到黨組會、辦公會、“三項工作”管理委員會、預算管理委員會、薪酬管理委員會、民主生活會、職代會等會議制度的有效運轉。
    5、提高員工素質。
    要從崗、人、能、績、薪等關鍵要素提高員工素質：一是把握“崗”這個關鍵要素。
    二是把握“人”這個關鍵要素。
    三是把握“能”這個關鍵要素。
    四是把握“績”這個關鍵要素。
    五是把握“薪”這個關鍵要素。
    年度煙草專賣局政務公開總結篇十四
    20__年上半年，我市專賣管理工作緊緊圍繞“打假打私、內部監(jiān)管、隊伍建設”三項重點，深刻領會市局“深化一體運作”的要求內涵，在“重在落實、成于創(chuàng)新”工作理念的引領下，扎實開展各項工作，進一步提升打假破網工作水平，進一步加強內部監(jiān)管實效，進一步提高專賣隊伍素質，年初制定的各項專賣管理工作目標任務得到了全面推進。1-6月份，共出動執(zhí)法人員2159人次，查獲涉煙違法案件115起，其中萬元以上案件18起，5萬元以上案件1起，10萬元以上案件3起;查獲各類違法卷煙16059.6條;移送司法機關處理3起2人，上繳罰沒款8.08萬元。
    一、夯實市場基礎，進一步提升打假破網工作水平我們以市場為基礎，把打假破網工作作為專賣重中之重來抓，牢固樹立“有假煙必有網絡，有網絡必有大要案”的打假破網理念和“追實刑、追主刑、追重刑”的辦案工作理念，突出“端窩點、斷源頭、破網絡、抓主犯”的打假工作重點，認真落實“見物、見人、見網”的案件經營理念，加大工作力度，強化案件經營。經過半年的不懈努力，市場基礎得到了進一步夯實，打假破網工作水平得到了進一步提升。
    (一)目標責任意識得到了進一步加強。
    我們以中隊區(qū)劃調整為契機，針對“年內儲備一起符合國標的假煙網絡案件”的關鍵績效目標，加強了稽查中隊和機動中隊力量，建立起稽查大隊統(tǒng)一指揮協(xié)調、稽查中隊利用市場檢查走訪摸排線索、機動中隊牽頭建立情報網絡，深入經營案件的全方位、立體化工作模式，牢固樹立起人人都是責任人的意識。我們每月合理下達各稽查中隊的案件查獲數、先行登記保存卷煙數、假煙案件數等關鍵指標，并進行嚴格考核、定期通報，將任務完成情況與中隊、隊員的績效排名和薪酬收入緊密掛鉤，充分調動全員的積極性。
    (二)市場凈化水平得到了進一步提升。
    我們圍繞“市場凈化率要始終保持在96%以上”的工作目標，不斷夯實市場基礎。一是加強市場走訪。中隊區(qū)劃調整后，我們出臺了《市場走訪工作規(guī)定》，要求稽查中隊每月安排8-10個工作日進行走訪工作，稽查員每月對轄區(qū)零售戶走訪一次，并對走訪的九個方面內容和具體工作要求進行了詳細規(guī)定，同時要求中隊每月形成一篇市場動態(tài)分析報告。在此過程中，我們制作了電子和紙質兩種市場走訪工作表，要求稽查員上市場進行詳細登記，回到中隊上網操作、實時登記，并繪制了走訪線路圖。《規(guī)定》的出臺和具體措施的落實對走訪工作進行了全方位覆蓋，逐漸養(yǎng)成了稽查員“帶著問題上市場、帶著準備上市場”的習慣，將線路走訪和市場稽查有機結合，改變了市場檢查“一窩蜂”式的盲目做法，有利于收集有效線索，掌握市場動態(tài)，實現了從頻率型向效率型的轉變，為省局即將全面運行的專賣管理系統(tǒng)打好了數據和資料基礎。二是突出監(jiān)管重點。我們對轄區(qū)內的高速公路服務區(qū)、大橋卡口、輪渡碼頭、外來務工密集區(qū)域等重點部位進行監(jiān)管，突出對車站、物流、娛樂等重點場所的檢查，對違法重點戶、無證經營戶、外地籍人員經營戶“三種情況”經營戶進行登記造冊、實時更新，做到重點監(jiān)控、重點打擊，大力整頓公開擺賣違法卷煙、亂渠道進貨、名煙回收和無證經營等行為，注重從中挖掘案件線索。三是開展專項行動。我們在省、市局的統(tǒng)一部署下，上半年先后開展了“冬季會戰(zhàn)”和“閃電九號”兩次專項整治行動，兩次行動共查獲涉煙違法案件50起，其中萬元以上案件9起，10萬元以上案件1起。20萬元以上案件1起，50萬元以上1起;查獲各類違法卷煙9491.3條。目前即將結案的兩起非法經營案件都是在專項整治行動期間查獲的，有力打擊了涉煙違法犯罪分子的囂張氣焰。
    (三)部門協(xié)作水平得到了進一步提高。
    我們樹立“向市場要線索、向高速要網絡”的工作思路，與廣靖高速、大橋公安等部門密切聯動，嚴厲打擊無證運輸案件，積極拓展案件來源。20__年1月6日，我局執(zhí)法人員在泰州市公安局交巡警支隊高速一大隊警察的協(xié)助下，在江陰長江大橋收費站，依法查獲當事人徐增格無煙草專賣品準運證運輸卷煙10各品種2502條，案值達53萬余元;1月14日，我局執(zhí)法人員在泰州市公安局交巡警支隊高速一大隊警察的協(xié)助下，在江陰長江大橋收費站，依法查獲當事人肖廣良無煙草專賣品準運證運輸卷煙7和品種2543條，案值達49萬余元;4月17日，我局執(zhí)法人員在泰州市公安局交巡警支隊高速一大隊警察的協(xié)助下，在江陰長江大橋收費站，依法對車牌號為浙jvs401的開瑞面包車進行檢查，在該車車廂內共查獲當事人周文忠無煙草專賣品準運證運輸卷煙3個品種2482條，案值近11萬元。我們與公安、工商部門建立聯合執(zhí)法機制，對轄區(qū)內的無證經營行為進行嚴厲打擊，經常性針對外來務工人員密集區(qū)域開展整治行動，將無證經營戶數量控制在2%以內;我們與公安局、檢察院、法院等司法機關建立良好的協(xié)作關系，對在偵非法經營案件進行深入挖掘，目前上述3起無證運輸案件都已移交司法機關處理，3名犯罪嫌疑人分別依法被采取強制措施，其中2人被依法批準逮捕，案件已進入收官階段。
    二、落實《工作規(guī)范》，進一步加強內部監(jiān)管實效我們在省局“管控并重、以管促控”的理念指導下，從“單一監(jiān)管”到“管控并重”，從“部門監(jiān)管”到“全員監(jiān)管”，內管工作模式逐步成熟，監(jiān)管體系逐步完善，內部監(jiān)管實效得到了進一步提升。
    (一)提升人員素質，建設長效機制。
    一是完善教育宣傳機制，提高經營自律意識。我局將內管教育宣傳作為防線前移的重要抓手，提高業(yè)務經營人員規(guī)范意識和自律意識。國家局新《工作規(guī)范》出臺后，我們統(tǒng)一制訂培訓大綱，統(tǒng)一培訓內容，要求培訓與測試相結合，狠抓培訓質量，全員培訓納入目標考核，促進培訓工作真正落實。目前新《工作規(guī)范》已在全體專賣人員中輪訓一遍，下一步還將分別針對局(分公司)領導、管理員工和營銷部門員工的崗位特點分別進行培訓。
    二是加強內管隊伍建設，提高隊伍實戰(zhàn)能力。今年以來，我局將內管隊伍建設作為長效機制建設的重點環(huán)節(jié)來抓，不僅在人數上嚴格按照全體專賣人員10%的要求充實內管隊伍，而且在人員素質上按照省局要求進行配置，加強內管隊伍建設。我們成立了專賣內管工作小組，配備了4名專職內管員，年齡都在35周歲以下，全部達到大專以上文化程度。在強化人員配備的基礎上，我局還將內管技能提升作為隊伍建設抓手，以實戰(zhàn)代替演練，把定期檢查與專題培訓、交流研討結合起來，提高隊伍實戰(zhàn)能力。
    (二)完善監(jiān)管體系，提高監(jiān)管效果。
    為及時有效地發(fā)現規(guī)范經營異常信息，我局從完善機制、創(chuàng)新方法和拓展視野三個途徑入手，努力提高內管檢查監(jiān)管水平。
    一是完善監(jiān)管機制，實現重心下移。今年，我局在國家局新《工作規(guī)范》的指導下，出臺了《靖江市煙草專賣局內部專賣管理監(jiān)督工作細則》，細化工作流程，明確工作職責，建立起內管科、內管工作小組和管理所對異常信息的互動反饋機制。內管科指導全面工作，內管工作小組著重網上監(jiān)管、數據分析和檢查考核，管理所著重實地監(jiān)管，特點鮮明，優(yōu)勢互補，大大提高了監(jiān)管針對性和實效性。同時，我局還將內管工作納入管理所所月度考核，強化管理所對轄區(qū)零售大戶監(jiān)管、許可證信息監(jiān)管和配送監(jiān)管職能，全員監(jiān)管工作機制正朝著“全面覆蓋、良性互動、注重實效”的要求標準逐步進行完善。
    二是創(chuàng)新監(jiān)管手段，提高監(jiān)管效果。我們依托專賣內管軟件的信息支撐，從“三個異?！毙畔⒌年P聯分析入手，形成了從分析整體銷售結構到聚焦個體銷售情況的宏微觀逐步推進的監(jiān)管新思路;以“隱患預判”為切入點，建立起“供貨集中度”、“結構異常訂單比”等規(guī)范經營宏觀評價指標，較好地發(fā)揮了“提前預判”的作用。我們通過綜合分析重點品牌的結構異常訂單數，對11起銷售異常及時做出預警并及時上門調查，發(fā)現都是由于營銷部門的銷售政策調整引起，沒有出現內部人員違規(guī)行為。此外，我局在月度考核中將行政執(zhí)法監(jiān)督工作納入內管范疇，將市場問卷調查、內部經營人員問卷調查與實地走訪相結合，多渠道收集信息，掌握依法行政和規(guī)范經營情況。
    三是拓寬監(jiān)管視野，保障規(guī)范經營。我局以國家局“市場上的真煙違法案件問題，要依靠專賣內管進行解決”的指導思想，拓寬監(jiān)管視野，充分發(fā)揮專賣監(jiān)督管理職能，保障市場經營規(guī)范，保障內部管理規(guī)范。以落戶、落地銷售為切入點，把握大戶監(jiān)管重點，內管外打相結合，規(guī)范市場經營行為，取得了較好的監(jiān)管效果。我們把握許可證后續(xù)監(jiān)管的關鍵環(huán)節(jié)，從內管異常信息入手，規(guī)范專賣管理行為，確保監(jiān)管不缺位。針對許可證到期未及時延續(xù)、實際停歇業(yè)零售戶許可證未及時處理、零售戶擅自改變經營地址未及時發(fā)現等管理缺位現象，我局強化了專賣人員的監(jiān)管失職的責任追究制度，并在日常監(jiān)管和定期檢查工作中，加強專項監(jiān)督，降低由此產生違規(guī)經營隱患的發(fā)生率。
    三、狠抓基層建設，進一步提高專賣隊伍素質。
    我們以示范中隊創(chuàng)建為抓手，以專賣管理員崗位技能鑒定工作為契機，狠抓素質提升，規(guī)范工作流程，突出績效考核，注重管理創(chuàng)新，隊伍建設注重日常工作積累，不局限于單一培訓形式，實現了以規(guī)范要求促素質提升，素質提升反哺工作規(guī)范德良性循環(huán)。
    (一)建平臺，全面推進示范中隊創(chuàng)建工作。
    在中隊內部以江平路“一橫”為界安排兩個小組，每組4-5名稽查隊員，合理調配人員分布，形成了“一橫一縱”的“兩中隊、四片區(qū)”管理模式，實現了單位空間內執(zhí)法力量的加強。下一步，我們還將開展中隊負責人的公推競崗工作，為稽查中隊的規(guī)范化建設打下堅實基礎。二是對示范中隊創(chuàng)建工作進行了全面動員。我們召開了全體專賣人員大會，傳達了市局示范中隊創(chuàng)建工作動員大會精神，學習了省局《實施方案》，對我局制定的《示范中隊創(chuàng)建工作實施方案》進行了解讀和部署。我們制定了工作任務分解表和序時進度表，將創(chuàng)建責任細分到人，創(chuàng)建工作細分到月、季、年，確保將每個時間階段的創(chuàng)建目標任務安排到位，目前創(chuàng)建工作已在兩個稽查中隊全面展開，各項具體工作得到了穩(wěn)步推進。
    (二)抓素質，技能鑒定通過率達到上級要求。
    我們根據國家局和省、市局關于提升隊伍整體素質和基礎水平的工作要求，以國家局技能鑒定達標和競賽為載體，啟動專賣崗位資格認證機制，提高資格準入“門檻”。因此，雖然不是每名同志都能參加中級崗位技能鑒定考試，但我們在初級通過率達到100%的基礎上，精心組織全體專賣人員參加中級崗位技能鑒定培訓，將其和“每周一學、每月一考、每季一講”的行政執(zhí)法培訓機制相結合，給每名專賣管理人員創(chuàng)造學習知識、提高技能的機會，也為將來參加崗位技能鑒定打好基礎。經過努力，全員表現出了飽滿的學習熱情，截止目前，中級技能鑒定參考人員通過率達到了100%，中隊中級通過率達到了60%以上的示范中隊標準。
    (三)重考核，績效考評與日常工作互促共贏。
    我們根據示范中隊創(chuàng)建要求，不斷深化“兩項建設”工作成果。對照市局《員工綜合績效管理辦法》，對《靖江市煙草專賣局專賣人員綜合績效考核辦法》進行了再修訂、再完善，每月堅持對專賣人員進行分類考核、績效排名，按照實際情況逐月科學設定重點考核指標，準確評價每位專賣人員的工作業(yè)績，堅持橫向對比與縱向對比相結合，工作實績與工作態(tài)度相結合，短期成績與長期表現相結合，堅決杜絕“干與不干一個樣、干多干少一個樣、干好干壞一個樣”等不良現象的發(fā)生，努力激發(fā)基層專賣管理人員的工作熱情，基層專賣管理隊伍思想狀態(tài)始終保持穩(wěn)定。
    (四)樹形象，依法行政、文明執(zhí)法深入人心。
    政處罰和行政許可流程和依據分別在網絡和公示欄公示，上半年還根據市紀委的要求，對流程中的風險點進行了排查，制定了預控措施，確保不辦人情案，不發(fā)人情證，依法兌現舉報協(xié)查獎，規(guī)范制作各類案卷，將依法行政工作落到實處。
    (五)塑文化，廉潔意識和規(guī)范意識進一步增強。我們在靖江煙草“活力”文化的指引下，全面推進專賣管理“律”文化建設，精心提煉“律”文化內涵，以文化促廉潔，以文化促規(guī)范。我們狠抓廉政教育，上半年每季度組織一次專賣人員廉政教育，將《中國共產黨黨員領導干部廉潔從政若干準則》、《國有企業(yè)領導人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》等內容涵蓋其中，并結合明示承諾制度教育將系統(tǒng)內外正反面典型事例進行宣講，要求全員在日常工作中嚴格執(zhí)行黨風廉政方面的有關要求，注重將律己與律他相結合，自律與他律相結合，不斷鞏固廉潔規(guī)范的隊伍形象。
    20__年上半年雖然取得了一定成績，但存在問題同樣不容忽視。一是打假破網工作推進不夠明顯。雖然經過努力掌握了一定線索，但要取得突破性進展還需要做大量工作。二是專賣內管和示范中隊創(chuàng)建工作深入基層不夠，有浮于表面的現象。三是人員素質提高不夠明顯，工作狀態(tài)不夠積極主動，內部管理存在一些漏洞。下半年工作中，我們將進行重點攻堅整改，確保將年初制定的工作目標任務落到實處。
    (一)堅持構筑立體執(zhí)法網，保持打假破網高壓態(tài)勢。積極探索案件偵破方法，狠抓情報網絡建設，拓寬物流監(jiān)管渠道，開辟網絡監(jiān)管新戰(zhàn)場，努力構筑行政多部門協(xié)作，公安多警種配合的立體執(zhí)法網。一是加強情報信息陣地建設。繼續(xù)加強對違法重點戶、無證經營戶和外地籍人員經營戶的日常市場監(jiān)管，在其周邊培養(yǎng)、鞏固線人，及時發(fā)現違法線索。充分利用“12313”煙草打假舉報電話平臺，從小事做起，從點滴抓起，認真處理好群眾的各類舉報。二是加強部門協(xié)作力度。與公安、工商、高速等部門建立聯合檢查的工作機制，形成具體的工作安排，定期不定期開展專項檢查活動，注重拓展高速公路情報信息，深入挖掘跨境案源。在聯合檢查行動中，要與客運和物流企業(yè)聯系，對違法卷煙快遞、托運、帶貨情況進行監(jiān)控。三是加強在偵案件挖掘力度。關注在偵案件的進展情況，對今年以來查獲的各類案件進行梳理，從中列出重點對象和主攻方向，制定方案，周密部署，一挖到底，力爭將小案辦成大案，無主案辦成有主案，個案辦成網絡案。與此同時，要進一步明確責任，強化考核，將工作的進展情況與部門和個人的評優(yōu)評先、公公推競崗、工資進檔等掛鉤、確保今年能儲備一起符合國標的假煙網絡案件。
    化率。一是督促稽查員進一步熟悉轄區(qū)市場狀況和零售戶檔案，積極探索分類管理的有效模式。二是牢固樹立守土有責、守土盡職的意識，落實轄區(qū)管理責任制。三是以客戶滿意度為指標，強化服務意識。在此基礎上進一步研究和探索有效的監(jiān)管方法和手段，創(chuàng)新監(jiān)管模式，達到嚴厲打擊涉煙違法行為的目的，確保市場凈化率始終保持在96%以上。
    (三)堅持深化內部監(jiān)管，完善“重心下移”內管機制。要深入學習國家局新《工作規(guī)范》和市局最近下發(fā)的《內部專賣管理監(jiān)督工作規(guī)范實施細則》、《內部專賣管理監(jiān)督工作考核辦法》，充分利用信息平臺，固化和完善工作標準和流程，形成有形可見的重心下移工作模式。要強化“三員”聯動，認真探索一體化背景下的“稽查員、客戶經理、送貨員”三員聯動的工作協(xié)作機制，努力堵塞內部管理漏洞，最終把內管“重心下移”的工作重點放到防范問題發(fā)生上。要通過信息互通、定期交流、市場走訪互動等形式，認真開展行政執(zhí)法滿意度調查等工作，擴大專賣內管工作的外延，打造無縫對接的管理服務鏈，將依法行政、文明執(zhí)法落到實處，杜絕各類不規(guī)范行為。
    展各項具體工作，圍繞創(chuàng)建活動主題、創(chuàng)建目標及總體要求，抓住關鍵，突出重點，提高創(chuàng)建活動的實效性、實踐性、全面性和特色性。豐富活動載體，積極開展公推競崗、崗位練兵和技能比武活動，充分調動專賣人員全員參與的積極性，努力營造創(chuàng)優(yōu)工作的濃厚氛圍。通過創(chuàng)建活動的開展，讓全體專賣人員潛移默化的感受到創(chuàng)建工作帶來的新變化和新氣象，提高全員的綜合素質。切實做到以創(chuàng)建活動為契機，進一步強化執(zhí)法主體建設，提高整體管理水平，為專賣管理工作進一步規(guī)范運作、高效運行打下堅實基礎。
    年度煙草專賣局政務公開總結篇十五
    20xx年，我局在市委市政府的正確領導下，按照《20xx年度全市政府法制工作要點》（益政辦[20xx]23號函）的規(guī)定部署了全年的法制工作，現將本年度我局法制工作總結如下：
    20xx年是“四五”普法最后一年，本年的普法任務繁重，為做好這項工作，黨組成員高度重視，率先垂范學習法律知識，分管法制的李志華副局長還親自為全體員工主講了專題法制講座。此外，我局還積極組織全體員工學習《憲法》、《行政許可法》、《煙草專賣法》、《煙草專賣法實施條例》等法律法規(guī)，為檢測學習的成果，還舉行了普法考試，通過這些措施，有力地提高了全員的法律素養(yǎng)。此外，我局還以“四五”普法為契機向社會公眾普及煙草法律知識，使其了解國家實行煙草專賣制度的必要性。3.15活動日期間，聯合了工商、質檢等職能部門向消費者提供咨詢，使其能正確辨別假冒煙草制品，維護自身利益。另外還根據上級部門的規(guī)定與要求，先后舉辦或參加了煙草專賣執(zhí)法學習班，使煙草專賣執(zhí)法人員均能持證上崗，提高了其法律意識和執(zhí)法水平。
    完善的制度是企業(yè)平穩(wěn)運行的保障，20xx年，我局為提高管理水平，實現依法治局，建立和完善了各種制度，市局和各縣（市）局先后制定了《行政執(zhí)法首問責任制》、《執(zhí)法責任追究制》、《執(zhí)法質量監(jiān)督制度》、《群眾評議制度》，并完善了合同的管理與審核制度，隨著制度的規(guī)范，全市系統(tǒng)依法治理工作有較大的進展。
    為解決長期以來困擾煙草行業(yè)的執(zhí)法不規(guī)范問題，切實維護行政相對人的合法權益，我局在7月份對全市系統(tǒng)的行政處罰案卷進行評查并對煙草行政執(zhí)法質量進行了評議，共評查案卷139份，并評議了我局所轄的四個縣市局的行政執(zhí)法情況，從評查和評議結果看，案卷基本符合要求，對行政相對人的違法事實的認定、處罰依據的選擇基本準確，通過評查評議，督促了專賣人員學習法律知識，提高其執(zhí)法水平。
    為維護本局的合法利益，我局積極應訴歐非亞訴煙草公司違約案，一、二審法院均駁回其訴訟請求。此外，還啟動了對曾迪新借款一案的訴訟程序，在市中級人民法院提起訴訟。劉德凡、邱華英與我局勞動糾紛案的相關準備工作正在積極進行中。
    “深化改革、推動重組、走向聯合、共同發(fā)展”是煙草行業(yè)發(fā)展的趨勢，益陽市局為適應這一趨勢，在今年加大了改革的力度，首先，進一步完善了煙草專賣網建工作，草議了與“白沙物流”的合作協(xié)議。其次，根據公司法律顧問葉青的法律意見書，對“金創(chuàng)”、“金葉”兩個“三產”公司提出了整改建議，進行變更登記注冊，選舉產生董事會、監(jiān)事會，實行董事會領導下的經理負責制，幫助其初步建立各項規(guī)章制度。
    我們一直把打擊煙草領域里的違法犯罪作為工作的重要組成部分。今年到目前為止，共查處各類違法案件114起，各類涉案卷煙31061條，其中假冒卷煙21958條，煙葉20.31噸，卷煙紙28件，制假煙機一臺，搗毀制假窩點一個，罰沒收入7.04萬元，很好地凈化了本地卷煙市場。
    為樹立依法辦事形象，依法實施行政許可，推行政務公開，我局按照《湖南省煙專賣局關于統(tǒng)一制作政務服務中心公示欄的通知》的規(guī)定設立了“依法辦事示范窗口”，并于6月21日至7月8日對各縣（市）局的政務大廳的布置進行了實地考察，提出了具體要求，統(tǒng)一了政務中心的公示內容，同時要求縣（市）局根據當地的實際情況指定專賣管理所就近根據申請人的要求上門受理申請，實行服務承諾，嚴格規(guī)定許可證的審核、審批、發(fā)放應在法定期限內完成。
    1、做好五五普法規(guī)劃和開局工作；
    2、繼續(xù)完善我局的各項制度，并對已建制度的落實情況進行評估；
    3、做好相關訴訟案件的后續(xù)工作；
    4、開展案卷評查，切實提高案卷質量；
    5、加大對煙草行政執(zhí)法質量評議評查力度。
    年度煙草專賣局政務公開總結篇十六
    xx年是**煙草又一個艱苦奮斗之年、又一個健康發(fā)展之年。全體干部職工在上級局和**市委、市政府的正確領導下，在臨煙精神的激勵下，堅持“一要規(guī)范、二要改革、三要創(chuàng)新”的行業(yè)工作重點，堅持“規(guī)范治企、網建強企、素質興企、改革促企”的企業(yè)工作方針，按照“創(chuàng)新、創(chuàng)效、穩(wěn)定”的工作思路，以提高服務客戶的能力、市場控制力和企業(yè)綜合競爭能力為目的，突出服務，深化改革，強化管理，注重創(chuàng)新，積極應對國內外環(huán)境帶來的困難和挑戰(zhàn)，搶抓發(fā)展機遇，努力尋找企業(yè)政治思想工作新的結合點、企業(yè)經濟效益新的增長點和企業(yè)內部管理新的突破點，全力實施“五個創(chuàng)新”工程，全面推進可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略、主精副強戰(zhàn)略，市場穩(wěn)定、網絡鞏固、管理創(chuàng)新，經濟效益實現穩(wěn)步增長，文明創(chuàng)建工作取得突破性進展，為全面推進**煙草改革與發(fā)展事業(yè)邁出了堅實的、關鍵的步伐。
    經濟運行穩(wěn)中有升，呈現新特點今年，我局(公司)共銷售卷煙大箱，同比大箱減少大箱，減幅為%，實現銷售收入萬元，同比減少萬元，減幅為%，毛利總額萬元，同比減少萬元，減幅為%，實現利潤萬元，同比增加萬元，增幅為%，超額完成全年目標任務，綜合毛利率達到%，同比增長%，費用利潤率為%，同比增長%。從數字上分析來看：卷煙銷量、銷額都有較大幅度的減少，但毛利總額減少并不多，綜合毛利率同比提高了近個百分點，提高幅度較大，其中月份毛利率達到歷史最高水平，為%,同比增長了個百分點。卷煙單箱均價和毛利增長較快，單箱均價為元，同比增加元，增長%，單箱毛利元，同比增加元，增長了%。這說明，我們品牌結構得到了進一步優(yōu)化，品牌結構效益正逐步凸現，經濟運行質量和效益有了實質性的提高，實現了全年高開穩(wěn)走的目標。
    二、完善網絡營銷體系，提升網絡功能有新突破。
    卷煙銷售網絡建設是商業(yè)企業(yè)的一項基礎性工程，也是關系商業(yè)企業(yè)興衰成敗的生命工程。今年，我們把提高服務質量和管理水平，實現消費者、零售戶、卷煙工業(yè)企業(yè)“三個滿意”貫穿網建全過程，在狠抓網絡升級，提高網絡營銷能力，充分發(fā)揮網絡功能，尤其是在提高培育品牌、置換品牌能力等方面做了不少行之有效的工作，找準了企業(yè)新的經濟增長點。
    1、把“規(guī)范經營”作為營銷工作的第一要務。我們將規(guī)范視為企業(yè)立足之本，認真貫徹落實國家局治理卷煙體外循環(huán)電視電話會議精神與“五條紀律”，把狠抓規(guī)范作為重中之重，以規(guī)范創(chuàng)效益。一方面，對省產煙嚴格按轄區(qū)計劃調撥、省外煙以轄區(qū)實際所需定購、嚴格執(zhí)行省產煙及省外煙限價令、規(guī)范落地銷售等政策指令和制度規(guī)定，在“抓落實”上下功夫，以求實效。同時，我們以國家局治理卷煙體外循環(huán)工作為重點，以“卷煙入網落地銷售”為落腳點，對公司內部經營進行了嚴格的自清自查，并形成制度不定期對銷售票據進行檢查，有力地促進了規(guī)范經營；另一方面，把省局限價政策作為卷煙經營的“高壓線”，規(guī)范了卷煙購銷渠道，并進一步完善了集體定價制度，做到價格信息真實、準確，價格的相對穩(wěn)定性、連續(xù)性得到了保障，保證了零售戶合理的利潤空間。同時，嚴格在規(guī)范的前提下拓展業(yè)務，杜絕賣大戶、不按規(guī)定渠道供貨等違規(guī)行為，樹立了良好的社會形象，為網絡建設創(chuàng)造了有利環(huán)境。
    2、進一步創(chuàng)新和優(yōu)化了訪銷配送體系?！俺青l(xiāng)一體、電話訪銷、以訪定送、訪送分離”的網建模式在去年就已經定位，如果說去年是初級階段的話，今年則是對這一模式的鞏固和發(fā)展階段。在實際操作過程中，我們不斷總結經驗，促進了模式定位后網建工作的優(yōu)化和升級：一是服務質量升級。我們堅決把優(yōu)質服務貫穿于訪銷、配送、管理的全過程，寓經營于服務之中，寓管理于服務之中，把“三個滿意”作為考核評價網建成效的主要標志，堅持以優(yōu)質的服務感動零售戶，盡量平息他們的不滿情緒；以優(yōu)質的服務感動煙廠，爭取廠家更多的支持；以優(yōu)質的服務引導消費，緩解區(qū)域消費品牌過于集中的壓力，在零售戶、卷煙廠、消費者之間構筑起誠信服務的橋梁。二是訪送流程升級。自3月起訪送一線全面啟動5天工作制；4月起送貨車組收款工作由銀行派人上車完成，每個車組僅留一名本單位職工，駕駛員兼任發(fā)貨員，同時將營銷經理與專賣戶籍管理員合并組成市管中隊，負責訪客戶、察市場，向零售戶傳遞政策信息，向單位反饋市場信息。訪送流程的規(guī)范升級有效地控制了網建成本，提高了網絡運行質量。三是考核激勵機制升級。我們在今年進一步健全和完善了“三員”考核激勵機制。每月初由營銷中心對本月應完成毛利額分煙廠進行具體測算后，將目標任務量化分解到片區(qū)、到車組，月末總結時，誰超額完成任務，誰就能得到超額報酬，誰的任務沒有完成，誰的效益工資就要打折扣甚至拿不到效益工資，這樣不但加強了“三員”的責任心，而且還在無形中提高了訪送效率，今年送貨到位率達到了10xxxx，完成轄區(qū)銷量大箱，同比增長%。
    3、加大新品推介力度，揭開了品牌置換的序幕。今年，我們成立了新品推介促銷小組，聘請了位專職人員參與新品牌的推介與促銷工作，著重開展了常煙產品的市場培育與新品“東方紅”、“精品白沙第二代”的促銷活動，成功開拓了效益源。常煙產品本地化銷售工作規(guī)范有序，效果明顯，重點品牌在我市上柜已達xxxx(黃蓋芙蓉、咀芙蓉、黃芙蓉后、亞金芙蓉王、咀君健)，月銷量由年初的多個大箱增至下半年的個大箱，綜合市場覆蓋率由年初的%左右發(fā)展到了現在的%以上。6月28日，我們在星河廣場成功地舉辦了“常德卷煙草廠‘東方紅’產品**見面會”，前來觀摩的市民達xxxx余人，盛況空前，“見面會”的成功舉辦及隨后一系列促銷活動的開展，使該品牌的市場認可度不斷提高，銷售量不斷擴大，曾一度出現供不應求的現象。“精品白沙第二代”于向**市場投放，我們積極與廠家配合，跟蹤管理，確保了零售價格的監(jiān)督到位，達到了廠家、公司、零售戶“三滿意”的效果?！皷|方紅”和“精品白沙第二代”的面市為我局(司)帶來了可觀的經濟效益，兩個新品面市以來為公司創(chuàng)造毛利萬元，毛利率分別高達%、%，成為我們今年效益增長的突出的亮點。另外，隨著行業(yè)改革和發(fā)展步伐的明顯加快，根據國家局黨組提出“湖南在十五期間要做到只留下長沙、常德兩廠”的指導精神，我們果斷地揭開了“品牌置換”的序幕。自今年4月起，以“咀芙蓉”、“黃蓋芙蓉”置換“咀相思鳥”的工作在我市全面鋪開。在向各卷煙經營戶發(fā)出關于“品牌置換”的特別告示后，我們從4月25日起在轄區(qū)市場正式停止投放“咀相思鳥”，當前庫存和未執(zhí)行的“咀相思鳥”計劃均由分公司統(tǒng)一調劑到區(qū)內其他市場，以常德煙廠的“咀芙蓉”、“黃蓋芙蓉”來填補其空缺。由于起步早，基礎工作做得扎實，加之有廣大零售戶的密切配合，收到了較好成效，“咀相思鳥”斷檔后，“咀芙蓉”、“黃蓋芙蓉”銷量直線上升，最高月銷量達到4179.2xxxx，得到了分公司領導的認同和好評。6月5日，市局劉建貴局長、常德卷煙廠曾獻兵廠長等一行到我局考察指導工作時，對我們的品牌置換工作給予了充分肯定。市場品牌的整合和新品促銷力度的加大為我們進一步做實轄區(qū)打好了前站，較好地解決了當前卷煙市場存在的“買不起”與“買不到”共生，“賣不掉”與“賣緊俏”并存的突出矛盾，基本實現了利潤最大化和市場份額最大化，成為我局(司)新的、突出的效益增長點。
    4、啟用協(xié)會渠道引導經營戶規(guī)范經營。一是成功地做好了兩項調查。一方面，我們在全市城鄉(xiāng)120xxxx戶零售戶中開展了以卷煙零售情況、訪銷送貨服務、專賣執(zhí)法管理等方面為主要內容的《卷煙零售：你的感覺還好嗎？》的調查；另一方面，在協(xié)會新老會員及×××超市中開展卷煙零售指導價位標準的調查。二是認真細致地做好了卷煙零售指導價的宣傳、標準制定、意見征求等準備工作。三是積極做好會員發(fā)展和理事會的改選工作，進行全面摸底，屬歇業(yè)、轉行或有違法違規(guī)行為的一律清退，對符合條件的網絡戶進行發(fā)展。同時對協(xié)會理事會進行了改選，公司選派了一名工作認真負責的同志協(xié)助協(xié)會秘書長開展工作，加大了協(xié)會的管理力度；四是真正做好為零售戶釋疑解惑、排憂解難、維護零售戶合法權益的各項服務工作。協(xié)會將煙草專賣法規(guī)、網建規(guī)范要求、新品牌情況、價格信息以及經營之道等，編成《**卷煙會訊》，免費發(fā)送到每一個零售會員手中，幫助、指導他們提高依法經營的能力和售煙盈利水平，受到了經營戶的好評。五是從12月1日起，成功引導了富食村等近3xxxx×××超市率先實行xxxx一包、5xxxx一條的蓋白沙指導零售價。
    5、建立了“綠色服務”通道。我們向每位零售戶發(fā)送了一張營銷服務卡，卡片上印制了為卷煙零售戶特設的四個電話：一是卷煙訂購電話。在電話訪銷過程中，如零售戶因事錯過訂貨，可撥打這個電話，我們及時給予補辦訂貨手續(xù)。二是客戶服務電話。由營銷中心主任接聽，如零售戶對訪銷配送的好的建議、要求或需咨詢有關問題，可撥打這個電話。三是文明執(zhí)法監(jiān)督電話。專賣執(zhí)法人員在執(zhí)法過程中一舉一動隨時接受零售戶的監(jiān)督。四是經營權益投訴電話。卷煙零售戶如發(fā)現公司有訪送不到位、服務態(tài)度不好等行為，可隨時向公司投訴。我們除派專人解決這些問題，盡量為零售戶謀求利益外，還將依據單位制度給予當事人嚴厲的處罰。在對客戶投訴的處理過程中，我們做到有專門的登記、有及時的調查落實、有明確的處理意見。營銷服務卡的推行是我們建立“綠色”服務通道的重要舉措，受到了廣大卷煙零售戶的好評。
    6、穩(wěn)步推進電子結算方式的試點。11月份，我們與銀行協(xié)商合作，開通專用于卷煙送貨結算的電子結算數據業(yè)務，在×××3臺送貨車組所服務的片區(qū)，全面開展電子結算卡應用試點。到12月底，使用電子結算的網絡戶達到家，電子結算的銷量達到×××配送總量的%以上。
    我們的網建工作通過狠抓規(guī)范、深化改革、不斷創(chuàng)新，注重網絡功能的發(fā)揮，已取得了明顯的成效，卷煙銷售正逐步向現代物流轉變，為努力建成一個“優(yōu)質化服務、規(guī)范化經營、專業(yè)化分工、信息化管理”的集約型卷煙營銷網絡夯實了工作基礎。
    三、突出“誠信服務”管理模式，創(chuàng)新專賣管理有新進展。
    根據國家局、省局專賣管理新三年階段目標任務要求，我們以整體規(guī)范煙草市場經濟秩序為重點，著力治理整頓卷煙體外循環(huán)，積極探索零售戶誠信等級管理和社區(qū)化管理，進一步加強了對市場的監(jiān)管力度，規(guī)范了專賣執(zhí)法行為，創(chuàng)新了專銷結合方式，使市場凈化率和占有率得到進一步提高。全年共查處卷煙違法案件起，其中立案案件起，查扣違法卷煙條，端掉販假藏假窩點個，沒收非法生產卷煙條，由公安部門治安留置販假售假分子人，嚴厲地打擊了違法分子的囂張氣焰。
    1、抓好了卷煙體外循環(huán)專項治理工作。按照國家局、省局關于建立公開、公平、規(guī)范有序的全國統(tǒng)一大市場的要求，我局成立了以**局長為組長的治理整頓卷煙體外循環(huán)工作領導小組，認真扎實地開展了卷煙體外循環(huán)專項治理工作，切實加強了企業(yè)內部的經營管理。一方面，我們按照國家局“五條紀律”的要求嚴肅認真地對單位經營情況進行了自查，并建立了內部監(jiān)管長效機制，把“入網落地銷售”和省局限價政策作為銷售工作的高壓線，堅持營銷部門自查和專賣部門督查相結合的檢查方式，確保企業(yè)內部經營規(guī)范。另一方面，我們制定了一系列的規(guī)章制度。如：《憑證供貨制度》、《卷煙限量供貨制度》等，嚴格規(guī)定了營銷中心必須憑證供貨，并且對經營戶的單品牌每次供貨量、每次總供貨量及月總供貨量做出了明確的數量限制。同時，我們對轄區(qū)沒有市場又有計劃的卷煙及時上報分公司，由分公司統(tǒng)一調劑。另外，為確保專項治理工作的有效落實，真正做到不賣一根違規(guī)煙，我們還制訂了七項措施：一是嚴格按計劃購進卷煙，組織卷煙的入網落地銷售，不能入網落地銷售的.卷煙不調；二是嚴禁截高補低，低于限價、截高補低的生意不做；三是嚴禁搞搭配銷售、借地銷售、賣大戶、向無證戶供貨，不符合規(guī)范要求的錢不賺；四是嚴禁虛擬客戶、虛擬轄區(qū)銷量；五是嚴禁搞虛假信息報表；六是嚴格執(zhí)行到貨確認制度；七是嚴格按網建要求實行毗鄰地區(qū)按傳統(tǒng)消費習慣供貨。
    出版報4期，懸掛宣傳橫幅條(幅)；公開燒毀假冒偽劣卷煙余件，標值多萬元；以“3.15”消費者權益保護日為契機，組織宣傳車輛到各街道、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行巡回宣傳，同時開展上街咨詢服務活動，設立了兩個咨詢點，局領導親自為消費者宣傳煙草專賣法律法規(guī)和識別假冒煙的基本方法，解答各類咨詢350xxxx人次，獲得了廣大群眾的好評；在日常檢查過程中，我們堅持管理與宣傳同步，全年共上門宣傳200xxxx人次。同時，我們在《**報》、《**人民廣播電臺》和《**電視臺》等媒體對《煙草專賣法》、《煙草專賣法實施條例》、《卷煙零售經營須知》及年底換發(fā)新《煙草專賣零售許可證》等作了專版宣傳和播放，在社會上引起了積極反響。另外，我們還就煙草專賣管理工作積極主動向市委、人大、政府、政協(xié)及有關部門呈報、呈閱有關法律法規(guī)、規(guī)范性文件資料和匯報材料余份(篇)，進一步加深有關部門對煙草專賣管理的認識和理解，為煙草執(zhí)法爭取了更廣泛、更有力的支持。月，市政府專門以文件形式下發(fā)了《**市卷煙零售戶管理辦法》，使全市卷煙零售戶的規(guī)范管理得到了市政府和其他職能部門的支持。在加強對零售戶的宣傳上，我們還將市場管理情況及時在卷煙經營者協(xié)會刊物上進行登載，使經營戶從一件件的案例中吸取教訓，提高守法規(guī)范經營的自覺性。真正做到了報刊上有文，電視中有影，廣播里有聲；越是邊遠鄉(xiāng)鎮(zhèn)越要反復宣傳，越是×××越不留死角。形成了橫向到邊，縱向到底的宣傳格局，贏得了理解和支持，收到了良好的效果。
    3、突出了專賣服務功能。今年，我們特別注重管理與服務相結合，在查處打擊不法煙販的同時積極開展誠信化、親情化服務，把文明執(zhí)法、柔性管理作為豐富服務內涵、提高煙草對零售戶的親和力的工作來抓，使客戶自覺守法經營意識不斷加強，滿意度也不斷提高，基本建立了卷煙零售管理體系。首先，從規(guī)范用語、檢查程序等方面入手，融入柔性管理、親和管理、人性化管理這些新元素，把管理作為一門藝術來學習、研究和實踐。我們要求專賣管理人員在管理過程中實行罵不還口、打不還手的文明執(zhí)法方式，堅持以誠待人，以理服人，以情感人，以法治人；在進行檢查時要有人情味，注意規(guī)范用語，切忌對零售戶耍態(tài)度瞪眼睛。專賣人員原來進店檢查時開口的第一句話經常是“我們來檢查了”、“香煙拿出來看看”等，語氣硬，態(tài)度橫，碰到好說話的經營戶就過去了，碰到不好說話的說不準就給你臉色看，弄不好可能發(fā)生口角?，F在，這些現象基本杜絕了，我們的專賣管理人員進門有招呼聲，出門有告別聲，執(zhí)法過程中不僅僅是例行檢查了事，他們還負責向經營戶宣傳法律法規(guī)和政策、推介新品牌，幫助經營戶分析市場動向、品牌走勢，指導經營戶擬訂購貨計劃等。特別是在進行市場品牌置換過程中，我們充分發(fā)揮了專賣調控市場、服務市場、服務零售戶的作用，受到經營戶的一致好評。如因倒賣相思鳥煙被專賣查處過的儒溪鎮(zhèn)經營戶陳某，認為自己一直守法經營，這次是公司沒有相思鳥的煙，而消費者又要買相思鳥，不得已才從外地購進一點，卻被煙草局嚴厲處罰，對專賣執(zhí)法檢查有抵觸情緒。我們的市管員先后三次上門做宣傳工作，動之以情、曉之以理，并幫助他分析卷煙市場動向，調整經營品牌結構，指導他擬訂購貨計劃，以真誠的服務感動了陳某，化解了矛盾，在6月30日的半年工作目標考核中，陳某動情地對考核小組的同志講：“你們的服務真的好，搭幫你們的專業(yè)指導，這個月賣煙比上個月多賺了20xxxx元！”感激之情溢于言表。同時，從月份起，我們通過對桃礦小區(qū)進行大量基礎調查研究后，開展了社區(qū)化管理和誠信服務試點，單獨建立了桃礦小區(qū)卷煙經營的電子檔案，繪制了桃礦小區(qū)詳細地圖，實行誠信等級化管理和煙草市場社區(qū)化管理，提高卷煙經營戶的誠信經營等級，為建立符合市場法則和**實際的煙草市場服務和管理長效機制進行了試點，積累了初步經驗。另外在日常管理中，我們的專賣員如果發(fā)現誰家的許可證或網絡牌沒有掛上墻，并不會簡單地說“掛上”，而是自己帶上榔頭、釘子，幫助經營戶把許可證或網絡牌掛上，把專賣服務零售戶的具體行動落實在細微之處。
    4、加大了市場整治力度。整頓和規(guī)范煙草市場秩序是專賣管理工作永恒的主題。今年我們繼續(xù)保持高壓的打假態(tài)勢，采取集中整治與分片管理相結合的辦法，對假冒煙非法流入煙進行了重點打擊。全年共查處卷煙違法案件起，其中立案案件起，查扣違法卷煙條，端掉販假藏假窩點個，沒收非法生產卷煙條，由公安部門治安留置販假售假分子人。從4月25日開始，我們組織路南、路北兩個中隊對全市2xxxx鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行了為期50天的集中整治，共查處違法案件xxxx，查扣卷煙672條，凈化了農村卷煙市場，為農村市場品牌置換和轄區(qū)卷煙銷量的提高創(chuàng)造了有利條件?！痢痢林嘘犪槍Α痢痢辆頍熃洜I戶集中、違法案件發(fā)生率較高的特點，將×××劃分為4片，責任到人，片管員堅持每天進行市場管理，信息準、出擊快，3月13日接舉報稱白云鎮(zhèn)個體戶喬某家中藏有非法流入煙，專賣辦全體出動，15分鐘趕到現場，當場查扣非法流入煙51條。今年來，三個中隊聯合整治市場5xxxx次，加晚班余人次，轄區(qū)市場凈化率繼續(xù)保持較高水平。
    5、規(guī)范了專賣執(zhí)法行為。我們修訂完善了包括內部管理、行政執(zhí)法程序等內部管理制度，對規(guī)范執(zhí)法行為起到了積極的引導、保障作用。一是我們按照國家局《煙草專賣行政處罰程序規(guī)定》和《煙草專賣行政處罰案卷標準》的要求，重新規(guī)范辦案文書。二是明確要求執(zhí)法人員在行政執(zhí)法過程中，要嚴格按程序辦案。三是結合查處分離和重大案件集體討論工作規(guī)程，健全執(zhí)法監(jiān)督制約機制，每一起立案案件都要由分管領導審查把關，規(guī)范了執(zhí)法程序和執(zhí)法行為。四是建立了錯案和違規(guī)執(zhí)法責任追究制度，凡發(fā)生敗訴案件和嚴重違規(guī)執(zhí)法行為的要層層追究有關人員的責任。到目前為止，我局行政處罰和卷宗制作的質量得到較大提高，且沒有發(fā)生一起行政復議、行政訴訟案件。
    賣和銷售根據企業(yè)內聯網與上聯系統(tǒng)互享信息，對各個環(huán)節(jié)實行動態(tài)管理、微觀監(jiān)管和宏觀調控。另外，為把專銷結合落到實處，我們采取“四線”互控、“四員”聯動的綜合考核方式，把四員緊密聯系在一起。訪銷、配送、專賣“三線”互控，紀監(jiān)、人教“一線”監(jiān)督，訪銷員、送貨員、稽查員、市管員“四員”聯動，效益工資與銷量、銷額、市場凈化率、市場占有率等直接掛鉤，捆綁考核，層層簽訂經濟目標責任狀。我們規(guī)定，訪銷員、送貨員在做好本職工作的同時，要將零售戶的進貨、經營、違規(guī)情況，市管員的工作質量以及零售戶的滿意度及時向上報告。市管員、稽查員除管好轄區(qū)市場外，還要對訪銷送貨人員的工作質量進行監(jiān)督，從不同的工作崗位對各崗位的工作質量進行交叉互控。改“四員”護短為“四員”互督，全面提升了網絡效能，促進了服務質量的提升。
    四、企業(yè)內部管理注入了新的活力。
    1、財務管理規(guī)范化。財務管理是企業(yè)管理的核心。我們堅持科學理財，強化了管理意識：一是規(guī)范了資金管理。每天對送貨車輛資金實物抽查盤底，逐日收取銷售日報及資金回籠單，并由銀行派專人上車收款；對專賣規(guī)費、罰沒款分季度盤底，與財政局一一核對，嚴格罰繳分離；對公司所有票據進行不定期盤底，確保無呆帳、壞帳。二是規(guī)范了費用管理。年初由財務對費用分項目分解，列出計劃，每季度由紀監(jiān)室公布一次費用計劃執(zhí)行情況。堅持經濟開支程序和費用公開透明，按減控計劃從嚴掌握，從嚴管理，確保了全年費用不突破預算這一目標的順利實現。三是規(guī)范了會計基礎工作，實行“兩改”。一方面是改變報帳程序，由原來的先報帳、后做帳的報帳程序改為先由會計審核原始憑證無誤后編制記帳憑證，并由財務科長審核后交出納報帳，從而從源頭上堵住了可能出現的管理漏洞；另一方面是改變會計核算方式，即將原來的分部門“粗放型”會計核算改為“細致型”核算，進一步細化了會計核算工作，對每一項費用都分配到每一個經濟活動上，使之一目了然，為領導提供了最直觀的量本利數據。四是規(guī)范了財經秩序。按上級整頓和規(guī)范市場經濟秩序的要求，以建立“規(guī)范、守法、誠信”的財經秩序為目標，繼續(xù)對各項財經工作進行自查自糾，重點突出，職責明確，效果明顯。五是繼續(xù)推行“4+1”費用管理方式。即經辦人、主辦股室、企業(yè)財務、經審和分管領導或企業(yè)一把手，根據各自職責對原始票據等進行審核簽字。局長簽字前先由經審和財務對費用開支合規(guī)性、票據合法有效性進行審核把關。并對費用支出情況定期進行審查，逐月公布結果，接受群眾監(jiān)督。一系列措施的實施促進了財務管理的規(guī)范化、科學化、制度化，使我們順利通過了上級各有關部門的審計清算和檢查，有效地保證了企業(yè)各項工作的順利開展。
    2、目標管理程序化。強化了程序化辦公制度的管理與落實。首先,我們堅持每月初召開由黨組成員和中層干部參加的辦公例會，各科室負責人匯報上月工作，安排下月工作，黨組領導總結上月工作，確定下月工作重點。同時，月底由辦公室協(xié)助局領導對各項工作進行督查督辦，并將督查結果列入年終目標管理考核。另外，我們還將全年的目標任務層層分解，步步落實，嚴格層級管理，一級抓一級，一級管好一級，一級向一級負責，辦事不越權、不攬權、不推諉。辦公程序的嚴格規(guī)范，進一步明確了責任，增大了工作透明度，確保了政令暢通與各項工作任務的圓滿完成。
    3、黨風廉政建設制度化。在黨風廉政建設方面,局領導堅持示范在前，管人在后，把清廉作為立身之本，嚴于律己，廉潔奉公，率先簽訂企業(yè)黨風廉政建設責任狀，自覺接受全員監(jiān)督，帶領全員認真貫徹中紀委和各級黨風廉政建設會議精神，確保黨風廉政建設工作落到實處。首先，我們從制度上筑牢了全員拒腐防變的大堤。繼續(xù)實行黨風廉政建設風險抵押制和責任追究制，印發(fā)了《**市煙草局(公司)黨組關于黨風廉政建設責任制的實施辦法》的文件，在目標管理考核中實行黨風廉政“一票否決制”，每月每人提取10xxxx設立了黨風廉政獎，逐月考核，年終一次性兌現。其次,我們注重開展警示教育,從思想上規(guī)范了全員行為。以輔導課、看教育片等形式開展學教活動1xxxx次,組織觀看了原河北省國稅局局長李真貪污受賄案錄象教育片——《扭曲的人生》及反******科教片《深淵——邪教的本質》，及時組織學習了《****中央關于加強和改進黨的作風建設的決定》、中紀委《對領導干部接受和贈送禮金、有價證券、和支付憑證的處分規(guī)定》等上級有關規(guī)章制度。同時，我們以辦宣傳欄、舉辦演講賽、組織廉政知識測試等各種形式廣泛開展了黨風廉政教育,如月日舉辦的以“黨紀法規(guī)在我心中”為主題的演講賽,**市電視臺專門作了報道,在企業(yè)內外產生了較大反響，收到了良好效果。另外，我們還做好了“三評”延伸工作。一評是在公司內部開展“雙評”活動，即：干部評職工，職工評干部。通過此活動，干部評職工，評出了諒解，職工評干部，評出了信任，解決了一些從領導角度難以解決的問題。二評是在公司外部開展“員工新風萬人評”活動，我們將“三員”(訪銷員、送貨員、專賣員)的照片、姓名裝訂成冊，由紀監(jiān)、人教部門帶著深入到所轄區(qū)域的經營戶之中，逐頁翻，逐個問，上門征求意見，廣泛聽取經營戶對“三員”的工作作風、服務態(tài)度、服務質量上的意見和建議，評出“服務標兵”，樹立典型，以點帶面，促進了工作作風的轉變。三評是經濟評審，全程監(jiān)督各項經濟活動。我們堅持經審工作“兩人以上，貨比三家，擇優(yōu)購買”原則，凡20xxxx以上的開支都必須由經濟評審小組審查、核實、加蓋公章后，局(司)領導才簽字報銷。200*年共評審經濟活動筆，評審金額萬元，核減金額元。由于反腐倡廉態(tài)度堅決，措施有力，活動有效，干部職工廉政意識明顯增強，沒有發(fā)現任何違法亂紀現象，全年上交禮品禮金人次，折合金額元。我局局長**同志還當選為“艱苦奮斗、勤廉為民”優(yōu)秀領導干部。
    年度煙草專賣局政務公開總結篇十七
    為了深入推進行政處罰自由裁量權工作，規(guī)范行政處罰行為，保障行政處罰公平、公正、更好地保護公民、法人或者其他組織的合法權益，xx縣煙草專賣局認真按照xx縣人民政府法制辦公室《關于印發(fā)規(guī)范煙草專賣行政處罰自由量裁權工作實施方案的通知》結合xx縣煙草專賣行政處罰自由裁量權工作實際，積極開展了規(guī)范煙草專賣行政處罰自由裁量權工作，現將該工作開展落實情況總結如下：
    為加強對此項工作的領導，根據市局和縣政府法制辦公室下發(fā)的《實施方案》要求，結合xx縣煙草專賣行政處罰自由裁量權工作實際，我局成立了由局長任組長、分管副局長任副組長、專賣股負責人和法規(guī)員為成員的"規(guī)范煙草專賣行政處罰自由裁量權工作領導小組"，制定了20xx《xx縣煙草專賣局規(guī)范煙草專賣行政處罰自由裁量權工作實施方案》，為xx縣煙草規(guī)范煙草專賣行政處罰自由裁量權工作的順利開展及有效落實，提供了堅實的組織領導保障。
    1、我局在專賣執(zhí)法辦案全過程中，全面貫徹執(zhí)行《xx省煙草專賣局辦公室印發(fā)行政處罰自由裁量權實施細則》x煙辦字［20xx］x號和《xx縣煙草專賣局行政處罰自由裁量權實施標準》，在此基礎上進一步完善了行政處罰程序，全面規(guī)范行政執(zhí)法行為，有效地控制和減少行政處罰的隨意性，保障了行政相對人的合法權益。
    2、我局在辦理行政處罰案件時，進一步提高了規(guī)范意識，嚴格落實執(zhí)法責任，在立案、調查、決定、執(zhí)行等各個環(huán)節(jié)，嚴格進行程序控制，堅持"查處審"相分離的工作機制，明確煙草專賣行政處罰案件稽查部門檢查、專賣部門處理、法規(guī)部門審核的工作程序，加大部門間的監(jiān)督力度，避免自由裁量權的不當行使。
    3、我局建立健全了行政處罰說明理由制度，行政處罰自由裁量法律審核制度、行政處罰自由裁量權案件過錯責任追究制度及重大行政處罰案件備案制度或等行政執(zhí)法制度，通過建立健全相關相關制度，提高執(zhí)法隊伍素質，強化行政執(zhí)法監(jiān)督途徑，杜絕違法裁量、隨意裁量，濫用自由裁量的`現象，從而全面規(guī)范行政執(zhí)法行為，確保行政處罰自由裁量權正確行使。
    4、我局專賣管理部門負責對專賣執(zhí)法人員進行了《xx省煙草專賣局行政處罰自由裁量權適用規(guī)則》和《執(zhí)行標準》的培訓學習，培訓學習采取了務實、高效的方法，以《適用規(guī)則》和《執(zhí)行標準》為重點，進行重點講解。及時制定了學習培訓方案，對專賣執(zhí)法人員進行全面培訓，并組織考試考核，培訓做到了有計劃，有安排，有記錄，有結果。通過培訓學習，增強了全體專賣執(zhí)法人員對《適用規(guī)則》及《執(zhí)行標準》的理解力和執(zhí)行力，進一步熟悉了煙草專賣法律法規(guī)規(guī)章，明確執(zhí)法權限，準確把握行政處罰標準，提高了規(guī)范意識，執(zhí)法水平和解決問題的能力。
    5、我局加強了對轄區(qū)廣大卷煙經營戶的宣傳，采取了多樣形式，增加社會群眾對煙草專賣制度和煙草專賣執(zhí)法的認知度和理解度，使行政相對人充分了解規(guī)范行政處罰自由裁量權工作，積極參與對行政執(zhí)法活動的監(jiān)督和評議，力求以合法、規(guī)范、高效的煙草專賣執(zhí)法行為，贏得廣大群眾對煙草專賣執(zhí)法的信任和支持，提高煙草專賣行政處罰的剛性，從而進一步規(guī)范行政處罰行為，切實保護公民、法人或者其他組織的合法權益。
    6、我局進一步加強了對行政處罰自由裁量行為的監(jiān)督制約力度，力求防止行政處罰自由裁量權的濫用?？h局專賣監(jiān)督管理部門執(zhí)法監(jiān)督工作人員能夠認真履行監(jiān)督職能，對行政相對人提出的行政復議積極受理，結合法律、法規(guī)及執(zhí)行標準，全面審查行政執(zhí)法過程及行政處罰決定，以合法、合理、公正、公平為出發(fā)點，及時糾正執(zhí)法過程中的違法或不適當的具體行政行為，有效控制和減少行政處罰的隨意性，保障行政相對人的合法權益。
    7、我局將規(guī)范行政處罰自由裁量權的實施工作納入了年度行政執(zhí)法責任制考核評議方案，作為考核的重要內容之一，對實施不力、執(zhí)行不到位或不執(zhí)行處罰細化標準的，將予以通報，行政執(zhí)法責任制考核評議一票否決。