寫一份總結(jié)可以看到自己的成長軌跡，增強信心和動力。著重突出自己在學(xué)習(xí)或工作中的亮點和成就，展示個人實力和能力。總結(jié)是對過去一段時間內(nèi)的經(jīng)歷、成果、問題和不足進行概括和反思的過程，它可以幫助我們回顧所取得的進步，發(fā)現(xiàn)問題并找出解決方案。寫一篇完美的總結(jié)，需要我們在思維上保持清晰和系統(tǒng)性。以下是一些關(guān)于總結(jié)的范例，供大家參考借鑒，希望能夠給大家提供一些啟發(fā)和思路。
營銷管理制度培訓(xùn)總結(jié)篇一
為期四天的市場營銷素質(zhì)特訓(xùn)營已經(jīng)結(jié)束了，我腦海中依舊浮現(xiàn)著四位老師各具特色，精彩紛呈的授課場景，他們或通過案例深入淺出的講解某個觀點，他們或通過故事娓娓道出某個方法，他們或通過游戲讓我們親身體驗?zāi)硞€道理，整個過程讓我回味無窮，受益頗多。
銷售是什么？我曾經(jīng)在大學(xué)里也深入系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了市場營銷的課程，這個問題也許很好回答，仁者見仁智者見智，我相信每個人都能結(jié)合自己的體驗給出不同的答案。有人說銷售是推銷自己，有人說銷售不是賣而是買，有人說銷售就是把東西賣出去把錢收回來，觀點新穎，讓人耳目一新，這些觀點都道出了銷售活動本質(zhì)，但紙上得來終覺淺，如何把東西賣出去，如何讓我們的銷售額倍增是需要一番磨礪，在幾年甚至畢生的經(jīng)歷去實踐中不斷改變和修正自己。每個職業(yè)我們都能找到自己學(xué)習(xí)的榜樣，營銷也不例外，大家耳熟能詳?shù)拿绹囦N售大王喬吉拉德，日本保險界推銷傳奇原一平，他們已經(jīng)成了一個時代的巔峰，讓后續(xù)的銷售界的同仁們學(xué)習(xí)甚至膜拜。如果我們能幫助客戶買，站在和客戶同樣的角度去幫助他們買，這樣的效果會不會改變我們的思維模式，讓我們從單純的推銷跳出來。像我們天泉鑫核心的產(chǎn)品就是膜分離設(shè)備，我們銷售人員要做的就是幫助客戶買，讓他們從中獲益，生意活動中肯定存在討價還價，這是買賣雙方的游戲，但這不意味著我們漫天要價或者委曲求全。如果在一次銷售活動中，我們整個過程都是圍繞價格高低在談判，我想這次的銷售很可能花落別家。銷售員因為有業(yè)績的壓力，有時候是很難拒絕客戶，拒絕訂單的，畢竟成交才是我們銷售真實的目的。所以要讓客戶買得放心，買得開心，前期我們就要做足功夫，從初次拜訪，打電話預(yù)約，著裝，禮儀到調(diào)查客戶的背景和喜好等等，這就是四天培訓(xùn)給我們解決的第一個素質(zhì)問題。
們的客戶——愛我們的上帝，愛我們周圍的同事，愛我們的父母親戚和朋友，愛我們的對手，這不僅是對個人的提升，也是對公司的提升。我想這種大愛是需要銷售員耗費畢生的經(jīng)歷去實踐，去修煉。人群中有一類人他們能贏得大多數(shù)人的好感，但好人不等于好的營銷人員。這就是培訓(xùn)帶給我們的第二個啟示，要學(xué)會要求，高明的說服高手都是動之以情，曉之以理，讓對方主動提出建議，提出問題，而不是滔滔不絕告訴對方該怎么做，如何做。老師這個職業(yè)可能有這個特征，他們是傳播知識的所以要經(jīng)常告訴別人該怎么做，如何做。那么第二個營銷素質(zhì)就是用我們的愛去要求客戶，借助于銷售技巧讓我們成為真正的溝通高手。
那么賣完以后呢？有人會說，這最后一步自然是收款啊，的確?？蔀槭裁从械目蛻舻目钚枰覀儾粩啻?，有的客戶在支付的時候拖拖拉拉，他們每個都是因為自身的財務(wù)問題嗎？像我們給客戶提供的是系統(tǒng)的項目解決方案，客戶一般都會有預(yù)算，除非他們還不打算上項目。這是四天培訓(xùn)給我的最后一個素質(zhì)提升問題就是銷售要做好服務(wù)。拋開公司的整體資源不談，作為每個銷售員，當(dāng)我們成交后是不是就萬事大吉，想象著那嘩啦啦的傭金就喜不自禁？培訓(xùn)老師告訴我們，讓客戶覺得開心幸福是我們始終要關(guān)注的，不能當(dāng)著客戶的面將這種情緒流露出來。成交以后，我們要及時跟蹤，做好售后的服務(wù)，及時幫助客戶解決使用過程中出現(xiàn)的問題。歸根結(jié)底，我們還是要心存感激，要心中充滿愛，為他人著想。
四天的培訓(xùn)短暫而愉快，帶著培訓(xùn)老師給我們傳遞的觀念，帶著他們授予的方法和技巧，我相信我能在營銷這條路上走得更好，更遠，讓生活更精彩。
營銷管理制度培訓(xùn)總結(jié)篇二
這次會議是深入學(xué)習(xí)貫徹落實市公司20xx年營銷工作會議精神，總結(jié)成績，分析形勢，研究部署公司20xx年電力營銷工作的一次重要會議，會議開得很及時，短暫而高效。剛才，王總的報告總結(jié)了20xx年營銷工作取得的主要成績、深入分析了當(dāng)前營銷工作面臨的形勢，明確提出了20xx年營銷工作的思路，對20xx年的主要工作進行了安排。市公司領(lǐng)導(dǎo)也作了重要講話，對我們的工作提出了希望和要求。相關(guān)單位和科室作了專題發(fā)言，對20xx年工作要點作了說明。會議還表彰了20xx年度營銷工作先進單位和個人;各基層單位也都簽訂了營銷目標(biāo)責(zé)任書。會議的成功召開，對于我們?nèi)媛鋵嵤泄緺I銷工作會議精神，實現(xiàn)公司年度經(jīng)營目標(biāo)，保證和促進企業(yè)的改革、發(fā)展、穩(wěn)定和各項目標(biāo)任務(wù)的完成，必將產(chǎn)生積極的作用。
(一)總結(jié)了成績，堅定了信心。
20xx年公司營銷戰(zhàn)線廣大干部職工緊緊圍繞公司“20xx”的年度奮斗目標(biāo)，克難奮進，團結(jié)拼搏，使得公司的各項營銷指標(biāo)得到了優(yōu)化和提升，營銷工作呈現(xiàn)又快又好的發(fā)展態(tài)勢。營銷指標(biāo)再創(chuàng)歷史新高，經(jīng)營質(zhì)效取得一定進步，營銷精細化管理全面展開，營銷基礎(chǔ)管理進一步加強，各項重點工作穩(wěn)步推進，優(yōu)質(zhì)服務(wù)明顯改善。這些成績的取得離不開各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持，更是營銷戰(zhàn)線廣大干部職工辛勤勞動的結(jié)果。這些成績的取得為確保××區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展和人民群眾生活水平提高作出了積極的貢獻，同時也堅定了我們搞好20xx年營銷工作的信心。
(二)認清了形勢，提高了認識。
會議充分肯定了20xx20xx年營銷工作的成績，在全面總結(jié)工作經(jīng)驗的同時，還認真分析了當(dāng)前公司營銷工作所面臨的形勢。一是營銷指標(biāo)壓力較大。二是營銷基礎(chǔ)管理有待進一步加強。三是營銷隊伍整體素質(zhì)還有待提高。報告對當(dāng)前營銷工作形勢的分析使大家在看到成績同時，更清醒地認識到當(dāng)前營銷工作中存在的困難和問題，增強了全體干部職工在20xx年搞好營銷工作的緊迫感和責(zé)任感。
(三)明確了目標(biāo)，指明了方向。
針對當(dāng)前面臨的形勢和任務(wù)，王總的報告明確了20xx年營銷工作思路，提出了當(dāng)前和今后一個時期營銷工作的目標(biāo)，即認真貫徹落實市公司營銷會議和公司20xx年工作會議精神，以營銷精益化管理為主線，通過抓基礎(chǔ)管理、抓過程管理、抓規(guī)范管理，促進效益提升，深入推進營銷基礎(chǔ)管理和營銷標(biāo)準(zhǔn)化管理工作，不斷提高營銷管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，創(chuàng)營銷優(yōu)良業(yè)績，全面完成20xx年的營銷工作目標(biāo)任務(wù)。在報告中王總對下一步工作重點作了具體安排,思路很清晰,措施很得力,這對于促進公司營銷工作在新的一年里再上新臺階具有非常積極的意義，為今后的營銷工作的開展指明了方向。
(四)布置了措施，突出了重點。
加強營銷基礎(chǔ)管理，提高營銷工作質(zhì)效;推進營銷標(biāo)準(zhǔn)化管理，全面規(guī)范營銷作業(yè);創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)舉措，樹立企業(yè)良好形象;加強營銷隊伍建設(shè)，提高員工綜合素質(zhì)。十項新措施的提出使得我們20xx年的營銷工作思路更清晰，重點更加突出，實際工作中更具可操作性，這對于公司20xx年的營銷工作的開展具有十分重要的意義。
今年的營銷工作任務(wù)艱巨，責(zé)任重大。在以后的工作，我們營銷戰(zhàn)線的干部職工，要以嶄新的精神風(fēng)貌，過硬的工作作風(fēng)，頑強的拼搏精神，扎扎實實抓好各項工作的管理。
(一)貫徹會議精神。當(dāng)前公司的營銷工作存在的一個重要問題是員工的市場開拓意識和業(yè)務(wù)水平有待提高，會后各單位要認真組織員工學(xué)習(xí)會議報告和下發(fā)的十五個管理辦法和制度，對于會議精神要入腦入心并迅速地貫徹到實際工作中去。要結(jié)合會議精神,大力開展各類營銷培訓(xùn)及競賽活動，在培訓(xùn)及活動的形式、實效上下功夫，力爭在員工開拓意識和業(yè)務(wù)技能上有較大的提高。
(二)抓好過程管理。各單位要認真貫徹此次會議精神，圍繞企業(yè)管理創(chuàng)新工作，按照營銷工作20xx年重點安排，對照此次下發(fā)的15個制度和辦法，加快對失效、過期制度和辦法的清理，加快對突出、急需解決問題的整改進度;要進一步理順明確上下、左右、內(nèi)外的工作關(guān)系，完善工作機制，強化工作流程的執(zhí)行;要加快抄核收等控管體系建設(shè)進度，合理調(diào)整營銷系統(tǒng)管理權(quán)限;要進一步加強內(nèi)稽外查力度，強化問題閉環(huán)管理，實現(xiàn)對營銷行為的全過程監(jiān)管。
(三)規(guī)范營業(yè)行為。要大力推行制度管人、標(biāo)準(zhǔn)管事的理念，嚴(yán)格執(zhí)行下發(fā)的十五個制度和辦法，進一步規(guī)范營業(yè)行為，強化內(nèi)部協(xié)調(diào)，完善內(nèi)部流程的傳遞手續(xù)，抓好關(guān)鍵環(huán)節(jié)的控制點，抓好管理和執(zhí)行的協(xié)調(diào)配合;要建立和完善營銷工作質(zhì)量評價體系，制定工作行為量化標(biāo)準(zhǔn);要積極探索有效的考核模式，加大對營銷工作質(zhì)量的考核力度，用制度和標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)范營銷行為，用指標(biāo)來考核工作質(zhì)量;要加大考核結(jié)果的兌現(xiàn)力度，通過經(jīng)濟手段來引導(dǎo)員工進一步規(guī)范工作行為，提高服務(wù)質(zhì)量。
(四)確保增收創(chuàng)效。20xx年營銷工作要緊緊圍繞精益化管理，狠抓“量、價、費、損”不放松，力爭全面完成年度營銷經(jīng)營指標(biāo)。一是要抓電量增長，實行抓大不放小的原則，注重培植大的、新的電量增長點，同時也要加大對農(nóng)村客戶增供擴銷力度，實現(xiàn)電量穩(wěn)步增長;二是要抓電價執(zhí)行，進一步規(guī)范合同管理、業(yè)務(wù)變更，加強基本電費、力調(diào)、分時電費的管理，確保政策執(zhí)行到位;三是要抓線損管理，加強兩級關(guān)口管理，嚴(yán)格考核，加大反竊電力度，加大計量裝置改造力度，實現(xiàn)降損節(jié)能目標(biāo);四是要抓電費回收，要進一步創(chuàng)新電費回收手段，加大正面宣傳力度，完善電費回收評價和考核體系，大力推廣居民批扣繳費業(yè)務(wù)和預(yù)付費制，切實保障經(jīng)營成果。
營銷管理制度培訓(xùn)總結(jié)篇三
作為曼森的一員，雖然是教師的職業(yè)，但是我也得參與向家長介紹和推薦曼森這個教育特色的過程。因此，對于今天“fab利益銷售法”我有頗深的感觸。
首先，要做好教育。我們成員的基本原則是：游戲的心態(tài)，商業(yè)的方式，學(xué)者的風(fēng)范，服務(wù)的意識。我們的服務(wù)注重細節(jié)，用心，真誠對待每一位學(xué)員及家長。
其次，在表述時必須實事求是，絕不夸大事實，并且要用最簡潔易懂，邏輯清晰，主次分明的詞語展示曼森和自己。
今天的fab利益銷售法培訓(xùn)給我推薦的方法有十點。
第一，觀點求同。如果家長所贊同的或者其觀點中可以用來進一步闡述的，我們首先要贊同，因為我們的共同目的就是幫他解決問題。
第二，連續(xù)肯定。我們必須連續(xù)提出令家長肯定的問題，直至家長做出報名決定。
第三，得寸進尺。所謂銷售方面的得寸進尺是先提出容易做到的請求，然后慢慢跨大提出大的請求，使家長能一步步接受我們。
第四，以退為進。一般情況下，雖然孩子基礎(chǔ)很差，但是家長可能還是直接接受不了一對一這樣的班型，這時可以給他推薦大班，而大班的效果并不明顯，最后推薦小班，雙方滿意。
第五，轉(zhuǎn)移注意。對于一些商業(yè)機密或者沖突時，不要爭論，簡單代過就行，避重就輕。
第六，邏輯引導(dǎo)。判斷家長的思維方式，如果不合適，我們應(yīng)對其進行勸說，使其同意我們的觀點。
第七，情感誘導(dǎo)。銷售不是一味枯燥的講解，而是調(diào)動家長情緒的的過程。我們必須帶動雙方的感情來解決這件事。
八，委托代言。若是家長對我們的建議猶豫不決，此時我們應(yīng)該拿出有力證據(jù)證明我們的真誠。第九，損益對比。主要是告訴家長同意與不同意的好與壞，夸大益處，使其作出判斷。第十，兩項選一。
經(jīng)過這次培訓(xùn)，給了我一次學(xué)習(xí)成長的機會，我一定好好利用并且學(xué)以致用。希望我們曼森更加團結(jié)，未來更加美好！
營銷管理制度培訓(xùn)總結(jié)篇四
為結(jié)合我公司現(xiàn)階段的生產(chǎn)形勢，隨著各種管理制度制度的相繼出臺，同時廠用電受電工作的即將臨近，各項分部試運工作將陸續(xù)開始，為加強我公司生產(chǎn)準(zhǔn)備部員工對剛出版的安全管理制度的理解，提升全體運行員工分部試運的安全防護能力，強化運行人員的安全意識，公司從20xx年7月8日、9日、10日、13日共四天對生產(chǎn)準(zhǔn)備部人員進行安全管理制度的培訓(xùn)。
現(xiàn)將此次培訓(xùn)工作的總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，培訓(xùn)工作安排及時，是本次安全管理制度培訓(xùn)取得較為成功的保證。本次培訓(xùn)基地主管生產(chǎn)的樓總多次督促要加快安全管理制度的編制工作，由于安全管理人員僅一人，現(xiàn)場事物較多，制度編制的前期運作比較慢，但后期的修改和出版比較及時，僅用時8天，于20xx年7月3日出樣書，5日出最終版本。
根據(jù)制度的出版時間及時制定培訓(xùn)計劃，公司生產(chǎn)準(zhǔn)備部除了化水值班人員（在不值班時他們也參與培訓(xùn)）外其余人員全部參與到本次培訓(xùn)，有了相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的支持和合理的培訓(xùn)計劃做基礎(chǔ)，培訓(xùn)過程嚴(yán)格按照計劃進行，培訓(xùn)采取在晚上集中培訓(xùn)，既不影響白天的工作，又取得不錯的培訓(xùn)效果。
二、本次培訓(xùn)共有102人次的員工參加，8位化水員工值班，6位請假或出差不參與考核，參與考核人員共計88人，其中85-89分共計41人，90-94分33人，95分以上3人，84-80分7人，76分-79分2人，1人74分，1人65分，；合格分為85分，本次合格率達到87.5%，從合格率和整個培訓(xùn)過程來看，基本達到了培訓(xùn)的要求。
三、培訓(xùn)內(nèi)容實在，本次培訓(xùn)突出安全管理制度和人員安全責(zé)任，全體人員都參與到這次培訓(xùn)中來對相關(guān)條文領(lǐng)讀，主要目的是要求大家上課都要認真，不要走神，讓培訓(xùn)工作有一定得效果，根據(jù)人員的結(jié)構(gòu)，從培訓(xùn)結(jié)果來看，這種形式很適合于本次培訓(xùn)。
四、嚴(yán)格考核，紀(jì)律嚴(yán)明，嚴(yán)格地考勤，每次上課均進行簽到，每晚在培訓(xùn)結(jié)束后及時進行考試?？荚嚦煽兒蛦T工的`績效工資掛鉤，并對達到90分及以上的員工給予績效考核加一分至二分的加分，對低于80分的員工按每5分為一個等級考核二分。
五、主要存在的問題如下：
1、個別員工對安全管理制度培訓(xùn)的意義認識不足，對培訓(xùn)重視不夠，在13日的開卷問答題考核中0分1人、15分1人、25分14人、40分7人；出現(xiàn)這樣的原因是一部分人員沒有書，在共用一本書時配合不默契，致使無法同步抄書，這種較差的配合不利于以后的安全，同時也可以看出部分員工對突發(fā)事件的應(yīng)變能力還需加強。
2、本次培訓(xùn)由于時間較緊，生產(chǎn)準(zhǔn)備部基本上都參與了培訓(xùn)，由于人員數(shù)量較多，座的較擁擠，頭兩天的考試有相互抄襲，沒能全面反映當(dāng)天的學(xué)習(xí)成效。
3、個別人員紀(jì)律較差。在第一天的培訓(xùn)過程中，就有一名員工中途不請假提前離場，可以看出組織紀(jì)律不強，同時存在僥幸心理，認為人員這么多走幾個誰都不知道，最后的實踐證明這種小聰明的想法是錯誤的，最不利的是這種自由散漫的行為會給以后的安全管理留下不可預(yù)知的風(fēng)險，經(jīng)過對這種行為處理后，課堂紀(jì)律和請假制度有明顯的好轉(zhuǎn)。
安全培訓(xùn)工作是一項長期、艱巨的任務(wù)，關(guān)系到公司穩(wěn)定健康的發(fā)展，任重而道遠；本次培訓(xùn)工作雖說取得了一定的效果，使各運行人員對安全管理制度有了初步的認識，但離公司的目標(biāo)和即將面臨的工作需求來看還有較大差距?？偨Y(jié)過去是為了更好的做好今天和明天的工作，今后我們將持之以恒地進一步做好培訓(xùn)工作，使公司的安全培訓(xùn)工作再上新臺階。
宜昌東陽光火力發(fā)電有限公司安全技術(shù)部。
20xx年7月16日。
營銷管理制度培訓(xùn)總結(jié)篇五
昨晚連續(xù)近六個小時的培訓(xùn)總體上算是非常成功的，也獲得了領(lǐng)導(dǎo)認可。整個過程中，所有的參訓(xùn)學(xué)員都一直很投入，直至結(jié)束也毫無困意，在演練過程中，學(xué)員演練效果也是一輪比一輪專業(yè)。之所以能夠進行的如此順利，總結(jié)如下原因：
1、有一個清晰合理的思路。培訓(xùn)前，對于六小時的培訓(xùn)時間進行了整體規(guī)劃，對每個培訓(xùn)環(huán)節(jié)，包括分組情況都進行反復(fù)推敲，仔細考慮了pk環(huán)節(jié)的競爭規(guī)則，盡可能預(yù)計培訓(xùn)過程中出現(xiàn)的問題，提前規(guī)避。有了一個清晰的思路，整個培訓(xùn)過程就會順暢、條理。其中，貨品知識摸底以pk賽的形式進行，有了一個很好的熱場，充分調(diào)動了學(xué)員的積極參與意識和積極性。整場培訓(xùn)以學(xué)員演練為主的形式進行，使大部分學(xué)員都能很好的融入到課堂中，達到了一個良好的培訓(xùn)效果。
3、領(lǐng)導(dǎo)親自參與到培訓(xùn)過程中也為此次培訓(xùn)的圓滿完成添加了重重一筆。鄭總與林經(jīng)理分別扮演了兩種不同特點的顧客，考驗三隊成員的斷款、搭配及fab法則的應(yīng)用能力，將培訓(xùn)課再次推向了一個高潮。
4、專業(yè)陳列師的專業(yè)點評，使此次培訓(xùn)更具專業(yè)性，演練效果極其顯著。分組進行搭配，組內(nèi)選出模特進行試穿，并由陳列師現(xiàn)場點評，講解方式更全面、直觀，易于理解和接受。同時，培訓(xùn)過程中也出現(xiàn)了一些問題，需要在以后培訓(xùn)中規(guī)避：
1、雖然整體培訓(xùn)節(jié)奏比較順暢，但有計劃環(huán)節(jié)沒有進行，主要是臨時增加環(huán)節(jié)占用了計劃環(huán)節(jié)時間。
2、培訓(xùn)氣氛高漲，尤其領(lǐng)導(dǎo)充當(dāng)顧客角色進行情景模擬的環(huán)節(jié)時，場面有些混亂。
3、培訓(xùn)中的突發(fā)狀況不少，雖然都處理的比較好，但這也是前期準(zhǔn)備的不足。比如專業(yè)陳列師的臨時加入、領(lǐng)導(dǎo)與受訓(xùn)學(xué)員的互動環(huán)節(jié)、dv機的充電情況等。
自我反思：
1、培訓(xùn)的前期準(zhǔn)備工作要細致、全面。在對名單分組過程中我沒有考慮到醉酷專員在小組中的平均分布。
2、工作過程中，與同事合作時一定要統(tǒng)一思路，明確方向，不然只能南轅北轍。在協(xié)助赟赟老師準(zhǔn)備情景模擬環(huán)節(jié)所需材料時，想法不統(tǒng)一，浪費了時間，工作也沒達到目的。
3、講師作為全場的主導(dǎo)者，必須有足夠的自信及控制力，來把握全場。尤其老師在對于把控場面激烈的pk賽以及對學(xué)員質(zhì)疑的解決辦法非常值得我學(xué)習(xí)。
4、集思廣益更能找到好的辦法。在培訓(xùn)準(zhǔn)備前期，對于許多不確定不理想的環(huán)節(jié)，大家一起反復(fù)推敲，最終找到很好的解決辦法。團隊齊心協(xié)作，為培訓(xùn)提出各自中肯的意見、看法，培訓(xùn)師也虛心接受，逐步改進，完善了整個培訓(xùn)思路。并且在培訓(xùn)過程中，跟進人員也配合講師，解決一些突發(fā)狀況保證了培訓(xùn)的順利完成。
5、培訓(xùn)中，每一個細節(jié)都要仔細。在擔(dān)任記分員過程中，最后合計分數(shù)出現(xiàn)錯誤，引起學(xué)員情緒的波動。培訓(xùn)師面對學(xué)員時要以嚴(yán)謹，專業(yè)，減少以至避免錯誤，樹立講師權(quán)威。
營銷管理制度培訓(xùn)總結(jié)篇六
這次會議是深入學(xué)習(xí)貫徹落實市公司x年營銷工作會議精神，總結(jié)成績，分析形勢，研究部署公司x年電力營銷工作的一次重要會議，會議開得很及時，短暫而高效。剛才，王總的報告總結(jié)了20x年營銷工作取得的主要成績、深入分析了當(dāng)前營銷工作面臨的形勢，明確提出了x年營銷工作的思路，對x年的主要工作進行了安排。市公司領(lǐng)導(dǎo)也作了重要講話，對我們的工作提出了希望和要求。相關(guān)單位和科室作了專題發(fā)言，對x年工作要點作了說明。會議還表彰了20x年度營銷工作先進單位和個人;各基層單位也都簽訂了營銷目標(biāo)責(zé)任書。會議的成功召開，對于我們?nèi)媛鋵嵤泄緺I銷工作會議精神，實現(xiàn)公司年度經(jīng)營目標(biāo)，保證和促進企業(yè)的改革、發(fā)展、穩(wěn)定和各項目標(biāo)任務(wù)的完成，必將產(chǎn)生積極的作用。
(一)總結(jié)了成績，堅定了信心。
20x年公司營銷戰(zhàn)線廣大干部職工緊緊圍繞公司“x”的年度奮斗目標(biāo)，克難奮進，團結(jié)拼搏，使得公司的各項營銷指標(biāo)得到了優(yōu)化和提升，營銷工作呈現(xiàn)又快又好的發(fā)展態(tài)勢。營銷指標(biāo)再創(chuàng)歷史新高，經(jīng)營質(zhì)效取得一定進步，營銷精細化管理全面展開，營銷基礎(chǔ)管理進一步加強，各項重點工作穩(wěn)步推進，優(yōu)質(zhì)服務(wù)明顯改善。這些成績的取得離不開各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持，更是營銷戰(zhàn)線廣大干部職工辛勤勞動的結(jié)果。這些成績的取得為確保××區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展和人民群眾生活水平提高作出了積極的貢獻，同時也堅定了我們搞好x年營銷工作的信心。
(二)認清了形勢，提高了認識。
會議充分肯定了xx年營銷工作的成績，在全面總結(jié)工作經(jīng)驗的同時，還認真分析了當(dāng)前公司營銷工作所面臨的形勢。一是營銷指標(biāo)壓力較大。二是營銷基礎(chǔ)管理有待進一步加強。三是營銷隊伍整體素質(zhì)還有待提高。報告對當(dāng)前營銷工作形勢的分析使大家在看到成績同時，更清醒地認識到當(dāng)前營銷工作中存在的困難和問題，增強了全體干部職工在x年搞好營銷工作的緊迫感和責(zé)任感。
(三)明確了目標(biāo)，指明了方向。
針對當(dāng)前面臨的形勢和任務(wù)，王總的報告明確了x年營銷工作思路，提出了當(dāng)前和今后一個時期營銷工作的目標(biāo)，即認真貫徹落實市公司營銷會議和公司x年工作會議精神，以營銷精益化管理為主線，通過抓基礎(chǔ)管理、抓過程管理、抓規(guī)范管理，促進效益提升，深入推進營銷基礎(chǔ)管理和營銷標(biāo)準(zhǔn)化管理工作，不斷提高營銷管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，創(chuàng)營銷優(yōu)良業(yè)績，全面完成x年的營銷工作目標(biāo)任務(wù)。在報告中王總對下一步工作重點作了具體安排,思路很清晰,措施很得力,這對于促進公司營銷工作在新的一年里再上新臺階具有非常積極的意義，為今后的營銷工作的開展指明了方向。
(四)布置了措施，突出了重點。
加強營銷基礎(chǔ)管理，提高營銷工作質(zhì)效;推進營銷標(biāo)準(zhǔn)化管理，全面規(guī)范營銷作業(yè);創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)舉措，樹立企業(yè)良好形象;加強營銷隊伍建設(shè)，提高員工綜合素質(zhì)。十項新措施的提出使得我們x年的營銷工作思路更清晰，重點更加突出，實際工作中更具可操作性，這對于公司x年的營銷工作的開展具有十分重要的意義。
今年的營銷工作任務(wù)艱巨，責(zé)任重大。在以后的工作，我們營銷戰(zhàn)線的干部職工，要以嶄新的精神風(fēng)貌，過硬的工作作風(fēng)，頑強的拼搏精神，扎扎實實抓好各項工作的管理。
(一)貫徹會議精神。當(dāng)前公司的營銷工作存在的一個重要問題是員工的市場開拓意識和業(yè)務(wù)水平有待提高，會后各單位要認真組織員工學(xué)習(xí)會議報告和下發(fā)的十五個管理辦法和制度，對于會議精神要入腦入心并迅速地貫徹到實際工作中去。要結(jié)合會議精神,大力開展各類營銷培訓(xùn)及競賽活動，在培訓(xùn)及活動的形式、實效上下功夫，力爭在員工開拓意識和業(yè)務(wù)技能上有較大的提高。
(二)抓好過程管理。各單位要認真貫徹此次會議精神，圍繞企業(yè)管理創(chuàng)新工作，按照營銷工作x年重點安排，對照此次下發(fā)的15個制度和辦法，加快對失效、過期制度和辦法的清理，加快對突出、急需解決問題的整改進度;要進一步理順明確上下、左右、內(nèi)外的工作關(guān)系，完善工作機制，強化工作流程的執(zhí)行;要加快抄核收等控管體系建設(shè)進度，合理調(diào)整營銷系統(tǒng)管理權(quán)限;要進一步加強內(nèi)稽外查力度，強化問題閉環(huán)管理，實現(xiàn)對營銷行為的全過程監(jiān)管。
(三)規(guī)范營業(yè)行為。要大力推行制度管人、標(biāo)準(zhǔn)管事的理念，嚴(yán)格執(zhí)行下發(fā)的十五個制度和辦法，進一步規(guī)范營業(yè)行為，強化內(nèi)部協(xié)調(diào)，完善內(nèi)部流程的傳遞手續(xù)，抓好關(guān)鍵環(huán)節(jié)的控制點，抓好管理和執(zhí)行的協(xié)調(diào)配合;要建立和完善營銷工作質(zhì)量評價體系，制定工作行為量化標(biāo)準(zhǔn);要積極探索有效的考核模式，加大對營銷工作質(zhì)量的考核力度，用制度和標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)范營銷行為，用指標(biāo)來考核工作質(zhì)量;要加大考核結(jié)果的兌現(xiàn)力度，通過經(jīng)濟手段來引導(dǎo)員工進一步規(guī)范工作行為，提高服務(wù)質(zhì)量。
(四)確保增收創(chuàng)效。x年營銷工作要緊緊圍繞精益化管理，狠抓“量、價、費、損”不放松，力爭全面完成年度營銷經(jīng)營指標(biāo)。一是要抓電量增長，實行抓大不放小的原則，注重培植大的、新的電量增長點，同時也要加大對農(nóng)村客戶增供擴銷力度，實現(xiàn)電量穩(wěn)步增長;二是要抓電價執(zhí)行，進一步規(guī)范合同管理、業(yè)務(wù)變更，加強基本電費、力調(diào)、分時電費的管理，確保政策執(zhí)行到位;三是要抓線損管理，加強兩級關(guān)口管理，嚴(yán)格考核，加大反竊電力度，加大計量裝置改造力度，實現(xiàn)降損節(jié)能目標(biāo);四是要抓電費回收，要進一步創(chuàng)新電費回收手段，加大正面宣傳力度，完善電費回收評價和考核體系，大力推廣居民批扣繳費業(yè)務(wù)和預(yù)付費制，切實保障經(jīng)營成果。
營銷管理制度培訓(xùn)總結(jié)篇七
在我們的仔細聆聽中，我們期盼已久的實訓(xùn)學(xué)習(xí)在我們的戀戀不舍中敲響了結(jié)尾的鐘聲。對于這幾天的實訓(xùn)課程，我想我只能用受益匪淺這四個字來形容了。老師們的博文廣識、生動講解、精彩案例無不在我的腦海里留下了深刻的印象，我只恨自己才疏學(xué)淺,不能夠?qū)⑺械母杏|都通過文字顯然于紙上。但是我還是盡力絞盡腦汁，希望能將實訓(xùn)完后心中所想所獲表達出來。
此次實訓(xùn)學(xué)習(xí)主要心得有以下幾個方面：
從剛開始學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷的概念(就是借助互聯(lián)網(wǎng)的平臺和技術(shù)，再運用營銷的思想和方法，將你的產(chǎn)品通過網(wǎng)絡(luò)的平臺賣給消費者,其最終的目的就是營銷），在接下來的學(xué)習(xí)過程中，主要學(xué)習(xí)了博客營銷、郵件營銷、病毒營銷、論壇營銷、qq營銷等等營銷手段，還有就是seo優(yōu)化推廣、網(wǎng)站診斷、軟文的寫作技巧以及html代碼和span+css代碼。在這段實訓(xùn)時間里，我在網(wǎng)絡(luò)營銷方面的基礎(chǔ)知識也提高了不少；但是，更重要的是我學(xué)到了一些如何將網(wǎng)絡(luò)營銷運用到工作的方法和技巧，比如，做問答的是時候，我們的目的就是要把我們的公司和產(chǎn)品讓更多的人知道，百度問答審核又很嚴(yán)格，那該怎么辦呢，我的方法就是加一些問答互刷群，利用團隊的能力來提高我們的效率。
作為一名網(wǎng)絡(luò)營銷人員，寫文章是必不可少的。博客、論壇、網(wǎng)站文章更新……這些都需要發(fā)表文章，為了能更好的推廣我們的公司和產(chǎn)品，如何寫好軟文就很重要了。而寫好軟文的第一步就是擬一個好標(biāo)題，而且標(biāo)題必須要有創(chuàng)意和吸引力（能夠抓住消費者的心理需求），標(biāo)題必須要帶上自己公司產(chǎn)品的關(guān)鍵詞；當(dāng)你的標(biāo)題擬好了之后，就是正文的內(nèi)容。正文內(nèi)容要具有新鮮性、娛樂性、可讀性、趣味性……簡單的說就是要有價值性，能給讀者帶來價值性的內(nèi)容，讀者才會去看你的文章；還有就是在適當(dāng)?shù)那闆r下把你的產(chǎn)品給推銷出去；在正文的首段，加上關(guān)鍵詞并且做錨文本；當(dāng)你的文章寫好了，接下來就是選擇發(fā)布的平臺，我們選的平臺必須是高權(quán)重，訪問量高的。當(dāng)你做完這些，接著就是效果評估，哪個平臺效果較好，以后我們就可以著重在那些效果好的平臺發(fā)布了。
在這段時間的學(xué)習(xí)實訓(xùn)中，老師也教了一些禮儀知識，每天晨讀弟子規(guī)，每一次都有不一樣的感動和收獲。在這段時間里，我也交了很多的朋友，也學(xué)會了如何處理好與他人的關(guān)系，如何讓自己以后的一言一行更加具有素質(zhì)與修養(yǎng)。讓自己在為人處事方面慢慢走向成熟與穩(wěn)重。在這段時間里，我非常感謝每一位老師和同學(xué)。
轉(zhuǎn)眼間我們就畢業(yè)了，有很多的不舍，但也很期待接下來的工作！
營銷管理制度培訓(xùn)總結(jié)篇八
20xx年7月26日晚，支行集中開展了一場有效的營銷培訓(xùn)課。作為一名新入職的柜員，這次營銷培訓(xùn)，使我對崗位的營銷有了新的認識，從中受益匪淺。
通過營銷課程的學(xué)習(xí)，我糾正了自己對于柜員崗位的一個錯誤認識。以前，我一直以為，作為一名前臺柜員，我只要掌握了各項前臺技能，盡心盡力為客戶辦理好前臺業(yè)務(wù)就可以了，而營銷這個環(huán)節(jié)是屬于客戶經(jīng)理的任務(wù)。通過培訓(xùn)，我深深地體會到營銷這個環(huán)節(jié)在柜員業(yè)務(wù)中的重要性。面對銀行業(yè)間激烈的競爭和挑戰(zhàn)，前臺柜員的營銷顯得更為重要。通過為客戶辦理業(yè)務(wù)過程中的觀察和溝通，可以較快地找到營銷的切入點，實現(xiàn)對產(chǎn)品的有效營銷。
本次培訓(xùn)的內(nèi)容新穎、條理清晰，除了營銷理論知識的學(xué)習(xí)，課堂上也設(shè)置了很多模擬和互動的環(huán)節(jié)。從老師的講課中，我漸漸意識到同行間激烈的競爭，如何占領(lǐng)市場，贏得并長期留住客戶是公司發(fā)展的重要目標(biāo)。從同事們的模擬操練中，我也深深體會到了實際操作中的諸多困難。為響應(yīng)全員營銷的理念，在常規(guī)工作中貫徹實踐好營銷這個環(huán)節(jié)，就必須扎實掌握好營銷的步驟和技巧，才能更好地完成營銷方面的工作。以下是在培訓(xùn)課程中總結(jié)的幾個營銷要點：
1、熟知產(chǎn)品屬性；首先要全方位地認識產(chǎn)品，了解產(chǎn)品的各項特征、優(yōu)點以及給予客戶帶來的利益。這是營銷的第一步，也是關(guān)鍵，如果不熟悉產(chǎn)品，任何服務(wù)和營銷將無從談起。只有對產(chǎn)品有了詳細的了解和認識，才能將最合適的產(chǎn)品推薦給客戶。
2、快速掃描客戶特征；從辦理前臺業(yè)務(wù)過程中與客戶的溝通交流，我們可以快速觀察到客戶的表情、神態(tài)、手勢等，對客戶有個粗略的了解。同時，通過語言的溝通以及客戶賬戶信息的掃描，我們可以進一步地了解到客戶更多的信息，為下一步的營銷打下鋪墊。
3、有效吸引客戶注意力；要善于與客戶進行溝通和交流，洞察客戶的想法，做到有效地吸引其注意力。作為一名柜員，與客戶之間不僅僅是業(yè)務(wù)關(guān)系，更是一種人與人間的交際。如何吸引客戶的注意力，我覺得首先要找到客戶感興趣的話題，只有提起客戶的興致，才能有效地吸引客戶。這個環(huán)節(jié)更加注重的是與客戶之間的溝通，也是考驗交際能力的一個方面。而在這方面，恰恰是我的薄弱環(huán)節(jié)。所以，在今后的工作和生活中，我要更加注重這方面技能的培養(yǎng)，在總結(jié)經(jīng)驗中不斷地提升自己的能力。
4、學(xué)會發(fā)問；與客戶溝通的一個有效突破口就是進行發(fā)問，通過發(fā)問，可以引起客戶的注意力，也能讓客戶感受到我們的一份關(guān)心和親切感，拉近與客戶之間的距離。但是要問什么問題，要怎么發(fā)問，這需要我們掌握好技巧，把握好尺度，否則將事與愿違，反而引起客戶的反感。
5、客戶需求和產(chǎn)品匹配；在熟悉產(chǎn)品和了解客戶的基礎(chǔ)上，我們要根據(jù)客戶的需求和產(chǎn)品的特點，找到一款最適合客戶的產(chǎn)品。這一環(huán)節(jié)除了要求我們要熟知各項產(chǎn)品的特性，還需要清楚客戶的具體需求，再在各項產(chǎn)品中篩選出最合適的一款。只要前面四個步驟都做到位了，這個環(huán)節(jié)就不難了。
通過這次培訓(xùn)，我學(xué)到了很多東西，不僅僅是營銷業(yè)務(wù)上的知識，更多的是工作上和人際交往中的技巧和學(xué)問。在接下來的工作中，我將少一份懈怠，多一份勤奮；少一份碌碌，多一份追求；少一份索取，多一份奉獻，用心地做好每一件事，用滿腔的熱情開啟銀行事業(yè)的奮斗生涯。
營銷管理制度培訓(xùn)總結(jié)篇九
20xx年，我校陽光工程培訓(xùn)工作在縣農(nóng)委領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，圍繞陽光工程培訓(xùn)的總體目標(biāo)要求，結(jié)合我街道產(chǎn)業(yè)發(fā)展及特色，于20xx年10月21日至10月24日，開展了陽光工程“麻竹栽培及營銷”培訓(xùn)工作。培訓(xùn)地點在雙河成人的文化技術(shù)學(xué)校。此次培訓(xùn)經(jīng)過篩選，招收年齡18-60歲，重慶市戶籍，雙興麻竹專業(yè)合作示范社骨干社員及種植大戶為學(xué)員，并制訂了詳細的培訓(xùn)方案，組織優(yōu)秀的教學(xué)團隊，選取實用培訓(xùn)教材，運用多媒體教學(xué)手段展開培訓(xùn)，同時精心組織實施培訓(xùn)內(nèi)容，嚴(yán)把培訓(xùn)質(zhì)量關(guān)，關(guān)心學(xué)員培訓(xùn)期間的學(xué)習(xí)和生活。50名學(xué)員通過此次培訓(xùn)順利完成了學(xué)習(xí)任務(wù)，拿到了陽光培訓(xùn)證書，培訓(xùn)效果受到學(xué)員們一致好評。
雙河成校在雙興麻竹專業(yè)合作示范社骨干社員及種植大戶中積極開展了招生工作，于10月21日舉行了開班典禮，會上縣農(nóng)委、縣財政局、街道勞動力轉(zhuǎn)移辦公室、專業(yè)合作社負責(zé)人等領(lǐng)導(dǎo)到會并講話。各位領(lǐng)導(dǎo)對陽光工程培訓(xùn)方面的政策、要求進行了詳細的講解，鼓勵學(xué)員刻苦學(xué)習(xí)，樹立創(chuàng)業(yè)理念，掌握一技之長，實現(xiàn)增收致富。培訓(xùn)期間，我校嚴(yán)格按上級主管部門的要求開展工作，做到教材統(tǒng)一，師資專業(yè)。培訓(xùn)期間對學(xué)員實行全免費學(xué)習(xí)，聘請專業(yè)教師任教，培訓(xùn)時間為四天，10月21日至10月24日全天上課，其中理論學(xué)習(xí)3天，實踐學(xué)習(xí)1天，共培訓(xùn)學(xué)員50名。對學(xué)員實行上、下午考勤制度，加強培訓(xùn)過程管理，確保培訓(xùn)質(zhì)量。培訓(xùn)期間，縣農(nóng)委、財政局領(lǐng)導(dǎo)對我校的培訓(xùn)工作進行了不定期檢查，了解教師授課情況和學(xué)員學(xué)習(xí)情破口，實現(xiàn)規(guī)?；l(fā)展，走“基地加農(nóng)戶”、“企業(yè)加農(nóng)戶”等多層次、多環(huán)節(jié)的模式，使廣大農(nóng)民在生產(chǎn)實踐中少走彎路，早投資、早見效，見高效，促進了特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展、農(nóng)民增收，推動了主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)水平的快速提高，成為農(nóng)民致富增收的新支柱。
4．注重培訓(xùn)效應(yīng)。培訓(xùn)學(xué)員通過培訓(xùn)后感觸頗深，非常希望得到更多培訓(xùn)機會，嚴(yán)榮進向我們談了她培訓(xùn)的感受：第一，我們在從事經(jīng)紀(jì)活動過程中遇到的問題，找到了可以求教的人。第二，培訓(xùn)的專家和老師們能把行業(yè)動態(tài)告訴我們，讓我們了解到行業(yè)發(fā)展信息和最新的科技進展。第三，能夠幫助我們分析市場。我們農(nóng)民既是生產(chǎn)者又是市場營銷者，本身素質(zhì)又不高，所以很需要提高市場分析能力。培訓(xùn)過程中，老師、專家?guī)椭覀兎治鍪袌?，提高分析能力，增強了我們致富的本領(lǐng)。
（四）規(guī)范日常管理，正確處理工學(xué)矛盾，提升培訓(xùn)效果。
2．處理好生產(chǎn)與學(xué)習(xí)培訓(xùn)的矛盾。在從事經(jīng)紀(jì)活動前開展培訓(xùn)，讓農(nóng)民掌握更多的專業(yè)技術(shù)知識，在實踐中更好地得到應(yīng)用和檢驗；在經(jīng)紀(jì)活動中開展培訓(xùn)，讓農(nóng)民帶著問題參加培訓(xùn)，參與討論，在實踐中遇到的問題能夠得到及時解決，從而不斷提高經(jīng)紀(jì)者的能力和水平，擴大經(jīng)紀(jì)活動的規(guī)模和范圍，加快培育專業(yè)化的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)勞動者隊伍。
3．認真搞好培訓(xùn)資料的收集整理，建立好培訓(xùn)臺帳。我校不但嚴(yán)格按縣農(nóng)委科教處陽光工程項目辦對檔案的要求收集整理培訓(xùn)資-料外，我們還另行豐富了培訓(xùn)資料；嚴(yán)格資金管理制度，確保?？顚Ｓ?，充分發(fā)揮項目資金的最大效用。
（五）建立聯(lián)系制度，做好跟蹤服務(wù)，提高“售后服務(wù)”水平。
1．技術(shù)專家熱線服務(wù)。充分發(fā)揮我校專業(yè)老師、專家的實踐經(jīng)驗，公布聯(lián)系方式，學(xué)員可通過電話咨詢，解決在經(jīng)紀(jì)活動中的實際問題。
2．專家現(xiàn)場指導(dǎo)服務(wù)。學(xué)員經(jīng)紀(jì)活動中遇到緊急或難以描述的問題，可到校咨詢或請專家到現(xiàn)場研究問題并提出解決措施。
3．建立培訓(xùn)學(xué)員訪問卡和跟蹤服務(wù)卡。安排培訓(xùn)老師、專家到學(xué)員家中進行調(diào)查，做好跟蹤服務(wù)工作。
4．建立了跟蹤服務(wù)指導(dǎo)員聯(lián)絡(luò)制度。即一名教師跟蹤服務(wù)幾名創(chuàng)業(yè)學(xué)員，掌握學(xué)員的創(chuàng)業(yè)動態(tài)，如在經(jīng)紀(jì)活動中遇到具體問題和困難，及時收集并反饋給專家進行指導(dǎo)，為他們提供有效地服務(wù)。
1．及時總結(jié)經(jīng)驗，推介成功典型。搞好宣傳報道和信息上報工作，以促進涉農(nóng)生意中間人的蓬勃發(fā)展。
活躍在農(nóng)村。這個講師團有農(nóng)業(yè)科技人員，還有農(nóng)村這幾年發(fā)展起來的種養(yǎng)殖大戶，讓身邊人來講身邊事，農(nóng)民更容易接受。
總之，隨著現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展的不斷推進，中國迫切需要培養(yǎng)大批有較高生產(chǎn)技能、較強創(chuàng)業(yè)意識、有一定管理能力的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)創(chuàng)業(yè)者和經(jīng)營者。開展陽光工程培訓(xùn)，培育新型的現(xiàn)代專業(yè)農(nóng)民，是社會主義新農(nóng)村建設(shè)的重要基礎(chǔ)，是統(tǒng)籌城鄉(xiāng)經(jīng)濟社會發(fā)展的必然要求，也是促進傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)向現(xiàn)代農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)變，增強農(nóng)業(yè)農(nóng)村經(jīng)濟活力和農(nóng)民增收致富的關(guān)鍵所在。我校將以豐富的資源、飽滿的熱情投入到農(nóng)村實用技術(shù)培訓(xùn)上，促進現(xiàn)代新農(nóng)村建設(shè)，實現(xiàn)農(nóng)民致富奔小康的目標(biāo)。
營銷管理制度培訓(xùn)總結(jié)篇十
這個學(xué)期即將接近尾聲了，感覺這個學(xué)期過得特別快，特別是還校外培訓(xùn)了三周，但學(xué)到的東西卻不少，學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷讓我深深地感受到了電子商務(wù)的真正內(nèi)涵所在。
從學(xué)習(xí)能力秀開始，起初不懂能力秀是什么，倒過來讀就是秀能力，學(xué)了一年多的電子商務(wù)，歸根結(jié)底，我還是不知道要怎么要怎么做，感覺自己沒能力拿來秀。
為了學(xué)分還是得做下去，從開始的完善個人主頁到發(fā)表狀態(tài)，發(fā)表觀點到編寫詞條，這個過程對于我來說，并不是那么容易，本身是個理科生對文字特別敏感，相比之下更喜歡數(shù)學(xué)，所以盡管我很用心地編寫了詞條和觀點.
但都沒通過，還扣了我很多積分，但我明白了一個大道理，我是學(xué)習(xí)電子商務(wù)的，要求一定的文字功底，才能在更好地推銷自己的產(chǎn)品，達到好效果，我不允許自己在這個關(guān)卡出問題。我不能再這樣討厭文字，我一定要練好我的文字功底，并且要做到能說善變。
現(xiàn)在能力秀結(jié)束了，但對我影響深遠，現(xiàn)在我經(jīng)常試著自己去寫產(chǎn)品的`介紹，并且會深入思考怎樣才能更突出產(chǎn)品的特點。學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷這門課程總是讓我學(xué)到很多意想不到的知識。在做問卷調(diào)查中，我也學(xué)到了很多。在完成上次次問卷調(diào)查后，我總結(jié)出了很多經(jīng)驗。
我借助模板做了一份問卷調(diào)查，因為那是第一次做，所以我就憑著自己的感覺去做，首先我考慮道德是題目不能太多，因為題目太多，有的人看到就會很不耐煩，就算做了問卷也只會是隨便填而已，其次，設(shè)計好問卷后，我發(fā)給了朋友圈里的同學(xué)，男女比例均衡但在分析問卷時，我不停地問自己我設(shè)置問卷問題的目的是什么呢?有沒有一個明確的主題呢?經(jīng)過反復(fù)分析，我意識到自己想要表達的主題沒有設(shè)置好，我設(shè)置的問卷是“當(dāng)今大學(xué)生對網(wǎng)購的看法”，問題很簡單也不多，所以大都數(shù)的人都如實填了問卷.
雖然簡潔主題也不是很突出主題，但我還是能得出基本的信息，經(jīng)過這次自己設(shè)置的問卷調(diào)查，我更喜歡了我的專業(yè)，當(dāng)我設(shè)計好一份好一個問卷，只要把網(wǎng)址發(fā)給人群，就行了，后臺管理能把把問卷收集起來本進行分析，很驚奇，要是我能自己做出這樣的后臺管理就好了，我會努力學(xué)習(xí)的，相信總有一天我可以做到這點。
以前只會玩qq，后來才知道有微博營銷，微信營銷，email營銷，等等，自從上了網(wǎng)絡(luò)營銷這門課程，我總是會學(xué)到一些意想不到的結(jié)果，現(xiàn)在我也開始關(guān)注微博和微信，email了，可以說是一個好的開始，從中我也學(xué)到了好多，每個人都可以說是一個產(chǎn)品，都可以去推銷自己，推銷自己也是最基本的，現(xiàn)在我不會再想以前那么內(nèi)向了，所謂的低調(diào)，有時我也會推銷自己，為自己的電商之路做準(zhǔn)備。
總之，學(xué)習(xí)這個網(wǎng)絡(luò)營銷讓我真正地接觸到電子商務(wù)，也更加喜歡這個專業(yè)了，為了我的電商之夢，我會更加努力的。
營銷管理制度培訓(xùn)總結(jié)篇十一
說我們的態(tài)度有問題，我很認同，因為我自己也覺察的到自己的態(tài)度不是很好，是在應(yīng)付，是在為公司做事。老師直接點出了我們的問題，自己一直在猶豫在徘徊，所以無法真正去做好自己的工作。
既然選擇了xx，選擇了這個平臺，選擇了這份工作，那自己就應(yīng)該對自己負責(zé)，對公司負責(zé)，也對自己的未來負責(zé)。想好自己當(dāng)初為什么選擇來這家公司，為什么選擇這份工作。我是因為想突破自己，想讓自己的交際水平，讓自己的經(jīng)歷，讓自己的語言表達能力有所提升才選擇的這個銷售行業(yè)，而選擇xx是因為xx的同伴們都是富有激情，富有戰(zhàn)斗力的一個團隊，是一個朝氣的團隊，是一個可以讓我自己有所成就，有所成長的一個公司。而現(xiàn)在自己所做的事情呢懶懶散散去做，打電話沒成果就說是名單問題，是對方老板問題，難道就沒想過是自己的問題嗎不要再去找理由了，要求內(nèi)而不是去找外，只有自己的問題解決了那才有突破那才有成長。
打電話受到挫折拒絕不敢去打，打電話跟客戶去要求不敢去說，為什么因為你對自己沒信心，對自己的產(chǎn)品沒信心，對自己的公司沒信心，這樣的心態(tài)能得到什么結(jié)果呢失敗的結(jié)果。堅信一句話你相信什么才能得到什么!
現(xiàn)在的銷售為什么這么難做，為什么這么多的人認為銷售就是騙子因為我們失去了原則，失去了本性。原則：真誠，實在。
為什么去給客戶推薦東西，為什么去賣這個產(chǎn)品，我們是為了幫助別人，而不是去害別人，只有真正幫助了別人，幫助了企業(yè)，你才算是真正的成功。而成功的衡量方式也只是金錢，還有人脈，還有朋友。只有真心幫助別人才能得到別人的友誼，才能讓自己的人生不那么孤單。并且在跟客戶交流的過程中，你的能力也在不斷提高，這才是最大的收獲。切記：不要為了推銷東西而不擇手段。
目標(biāo)一定要有，想要有好的鍛煉，必須要有一個可以量化的目標(biāo)，只有這樣才能清楚自己離目標(biāo)還有多大距離，才能去突破自己，去完成目標(biāo)。并且，目標(biāo)不是用來制訂的而是用來超越的，只有不斷超越目標(biāo)，那才是真正成功的表現(xiàn)!
這是對我們的要求也是對我們的期望。
言必行，行必果。做事要言而有信，并且做事要立即去做，不要總是去推遲，去逃避，只有自己真正去做才能有結(jié)果，才能有收獲。
為人圓融：真誠、內(nèi)求、包容;處事方正：正道，原則，口碑。
為人圓融，處事方正!
這正是銷售能帶來的好處，也只有銷售才能有這樣的鍛煉機會。我們就是要靠著這個目標(biāo)去努力。在工作中，要去看別人的優(yōu)點，去學(xué)習(xí)。發(fā)現(xiàn)自己的缺點去改正。最可怕的不是錯誤，而是不敢去承認自己的錯誤，去改變錯誤!
我們的目的不純粹是賺錢，而是真正為企業(yè)解決問題，提供解決問題的方案，來跟各個企業(yè)進行合作共贏。只有我們的方案真正為您的企業(yè)解決了問題，那才是我們想要的結(jié)果，因為我們的使命就是教育產(chǎn)業(yè)報國，推動中華民族持續(xù)昌盛!為企業(yè)提供有成果的企業(yè)管理培訓(xùn)!
1、溝通很重要，是交際的開始。如何做到有效溝通---主動出擊!
人與人的交流很關(guān)鍵，在我們營銷的道路上更為重要。做銷售的首先要把自己推銷出去，陌生的隊友們從四面八方走到一起，需要我們主動交流，盡快在短時間內(nèi)融入團隊，讓大家記住你，記住你所做的行業(yè)，給大家留下深刻的印象，所以，結(jié)交需要主動出擊。
2、要學(xué)會適應(yīng)環(huán)境。在最短的時間內(nèi)適應(yīng)一切，融入集體，融入你的團隊。我們平時也一樣，要適應(yīng)大的社會環(huán)境，環(huán)境不可能來適應(yīng)你!把自己的個性化極強的一面，主觀意識太強的一面收斂一下，顧全大局，適者生存，不適者淘汰!
4、人的潛力是無限的。人的潛力需要不斷的挖掘，珍惜每一次挑戰(zhàn)自己的機會，不要把自己局限在一定的范圍內(nèi)，認為好多事情辦不到。論文寫作要勇于冒險，敢于嘗試自己從來不敢做的事情。你會發(fā)現(xiàn)，你不比別人差!你也很優(yōu)秀!
5、重新認識銷售。會說話，說對話才是關(guān)鍵。
銷售是幫助你成長最快的方式。
銷售是未來最黃金的職業(yè)。
銷售是高雅和高品質(zhì)生活的象征。
銷----自己，售----價值觀。
說話的藝術(shù)在于會說話，說對話。我們的客戶有不同的類型，處事方式也不同，所以，我們要學(xué)會變通，不能一成不變。首先分析客戶是什么樣兒的性格類型，然后使用合適的應(yīng)對方式。
6、要學(xué)會換位思考。這是領(lǐng)袖風(fēng)采模擬給我的感觸，自己也親身體會了作為領(lǐng)導(dǎo)肩上的擔(dān)子有多重，所要承擔(dān)的責(zé)任和那么多無形的壓力!站的高度不同，看問題的角度也就不同。其實我們應(yīng)該相互理解，作為員工應(yīng)該站在領(lǐng)導(dǎo)的角度上多替她想想，多為公司想想。公司發(fā)展好了，員工待遇自然也就好了。
所以：我們要把個人的目標(biāo)上升到公司的目標(biāo);我們要把個人的理想上升到公司的理想;我們要把個人的價值上升到公司的價值;我們要把個人的意義上升到公司的意義!
7、思想?yún)R報目標(biāo)要明確。為什么執(zhí)行力不強，是因為目標(biāo)不明確，要確立明確的目標(biāo)，長期，短期，近期。要具體，量化。寫在紙上，腦子里要不斷的重復(fù)想這個數(shù)字，要超越它，目標(biāo)是用來超越的，不是用來完成的。
8、執(zhí)行力的重要性。執(zhí)行就是把思考轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實的過程。想的再好，說的再好，不執(zhí)行(行動)就沒有任何結(jié)果。只會產(chǎn)生思想的垃圾。在一個團隊里，誰先動起來，誰的執(zhí)行力就比較強，誰就可能成為領(lǐng)導(dǎo)者。執(zhí)行的快慢，直接關(guān)系到企業(yè)效益的高低。所以我們還要高效執(zhí)行。
結(jié)果提前，自我退后;結(jié)果第一，理由第二;速度第一，完美第二;認真第一，聰明第二;決定第一，成敗第二;鎖定目標(biāo)，專注重復(fù)。
9、八小時之內(nèi)求生存，八小時之外求發(fā)展。說到這里感覺很慚愧，好多時間都沒有好好珍惜。老天給每個人的時間都是一樣的，為什么有的人很卓越，有的人卻很平庸，在短短幾年內(nèi)差距就很大，是我們的大腦實在太懶惰了。所以一定要珍惜時光，做一些有意義的事，年輕的時候苦點兒累點兒沒什么，等我們老的時候才能有個安逸幸福的晚年。
10、要積極樂觀的面對困難，勇于挑戰(zhàn)!把每一個困難都作為鍛煉自己的好機會。如果我們每個人都能這樣想，所有的問題都不是問題，自然就迎刃而解了。所以我們要毫不畏懼，范文參考網(wǎng)勇往直前!要這樣看待困難：
挫折=存折壓力=動力障礙=最愛，一分耕耘，一分收獲。當(dāng)你能夢的時候，就不要放棄夢。
總之，這次培訓(xùn)讓我學(xué)到了很多，感悟到了很多，成長了很多。希望我能把以上的這些理論都用于工作和生活當(dāng)中，時刻提醒自己，激勵自己!不斷前進!
這次是一個團體作業(yè)，我們團體一共有五個人，當(dāng)?shù)弥@次實訓(xùn)的主題，我們各抒己見，看我們的創(chuàng)業(yè)從哪方面入手，最后根據(jù)我們團體五個人的特點和意見，我們確定我們的賣點是早餐?？赡茉绮蛯τ谖覀儊碚f，并不是什么新鮮事。但是作為一個在校居住的大學(xué)生，每天面對食堂一樣的早餐或是外面我們認為不健康的早餐，還有一點就是現(xiàn)在的大學(xué)生都有睡懶覺的習(xí)慣，那樣就會忽略吃早餐。但是早餐對每一個人來說都很重要，不能忽略。根據(jù)這些意見，我們的早點來早餐店就應(yīng)運而生。我們的早餐店最重要的一個功能就是親自把早餐送到消費者的手里。
營銷管理制度培訓(xùn)總結(jié)篇十二
根據(jù)一周的營銷部培訓(xùn)學(xué)習(xí)、模擬營銷拜訪客戶實戰(zhàn)演練、企業(yè)資信查詢、中建文化企業(yè)基礎(chǔ)信息學(xué)習(xí)，現(xiàn)對一周的工作總計如下：
1、通過對市場營銷底線管理規(guī)定學(xué)習(xí)對于項目體量要求、工程支付要求、保證金、結(jié)算都有了清楚明確的界限。
2、對以局名義承接的項目施工合同簽約底線標(biāo)準(zhǔn)宣貫學(xué)習(xí)，明白合同簽約底線的標(biāo)準(zhǔn)和執(zhí)行要求規(guī)范。
3、通過法務(wù)部培訓(xùn)學(xué)習(xí)竣工結(jié)算、質(zhì)量保證金、案例分析，生活案例更清楚的避免風(fēng)險。
通過模擬營銷拜訪客戶實戰(zhàn)演練，我們更清楚直接的了解自己身上的問題，在和李春霞的演練中我學(xué)到了如何快速有效的捕捉項目信息，何鵬亮則從拜訪細節(jié)和技巧上給與指導(dǎo)，前期的實戰(zhàn)演練暴露出我很多問題，只有這樣才能及時改進，不是有這樣一句話“實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”。
三、企業(yè)資信查詢。
對于陌生拜訪我們每句話都是至關(guān)重要的，所以我們要在拜訪前期做一下“功課”，從企業(yè)的公司簡介，工作范圍、組織機構(gòu)、公司業(yè)績等一系列深入了解，只有這樣才能有溝通的話題、深入的交談、良好的印象，總要知己知彼才能百戰(zhàn)不殆。
1、企業(yè)基礎(chǔ)信息、業(yè)績、工程施工技術(shù)掌握不夠，導(dǎo)致在營銷實戰(zhàn)演練中問題不斷，營銷思維混亂、說話不連貫，對于提出問題反應(yīng)慢、切技巧性不夠，導(dǎo)致這些問題的主要點還在于基礎(chǔ)知識不牢固。
1、根據(jù)公司的培訓(xùn)計劃認真學(xué)習(xí)，充實自己。
2、對于自己身上存在的問題，這周還需加強企業(yè)文化積累。
3、在網(wǎng)上搜集一些開發(fā)商信息，自己先學(xué)著建立開發(fā)商企業(yè)資信，為以后工作鋪墊。
營銷管理制度培訓(xùn)總結(jié)篇十三
又是一個夏天，天氣依然炎熱，笑容依然燦爛，少了校園里的喧囂，卻多了一份拼搏，這個夏季沒有暑假，我們不再是昔日懵懂的少年，我們參加了營銷班，我們都是xx人。
來到xx已經(jīng)快五個月了，一個月生產(chǎn)實習(xí)，兩個月市場實習(xí)，一個月入司培訓(xùn)，一個月營銷培訓(xùn)，公司為我們提供了各種培訓(xùn)與考驗，這段時間，概括起來就是：飛云山上扛過槍，楓林酒廠下過鄉(xiāng)。營銷班上走一趟，xx公司闖一闖。生產(chǎn)車間讓我們對公司產(chǎn)品有了深入的了解，飛云山上磨練了我們的意志，入司培訓(xùn)教育我們公司文化，營銷班為我們帶來了市場上最深刻的體驗。
在這最炎熱的日子里，我們堅持早上六點起床，六點半?yún)⒓映颗?，這不僅是一種習(xí)慣，更是一種精神，是我們第28期營銷班團結(jié)一致，不怕艱苦，勤奮向上的精神。清晨的xx灑在xx大道上，整齊的步伐是我們的口號：xx我們來了，我們都是最棒的。匆匆的二十多天里，公司為我們安排了眾多xx講師為我們授課，他(她)們的音容笑貌深深地感染了我們，他們時刻在學(xué)習(xí)，從來沒有停止過，他(她)們以xx人的魅力告訴我們：奮發(fā)圖強，學(xué)無止境。只有不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高自己，才能適應(yīng)公司日新月異的變化，作為一名營銷經(jīng)理，要想跟上時代的步伐，更要求我們未來生活中工作中不斷學(xué)習(xí)，得到顧客的信任，得到領(lǐng)導(dǎo)的認可。市場營銷是一門博大精深的學(xué)問，像金總說的：“現(xiàn)在的市場，我們只看到冰山一角，水下的內(nèi)容還需要我們慢慢去體會?！?BR> 營銷培訓(xùn)就要結(jié)束了，我們的學(xué)習(xí)才剛剛開始。未來的生活充滿挑戰(zhàn)，時代在進步，我們要學(xué)習(xí)，在堅守公司文化的基礎(chǔ)上，豐富自己的閱歷，開拓自己的視野是我們長期奮斗的目標(biāo)。為xx“樹百年企業(yè)，做百年品牌”揚帆起航。
營銷管理制度培訓(xùn)總結(jié)篇十四
1.1本制度所指的安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)主要是指：安全技能、安全技術(shù)知識、安全意識、安全法制教育等。
2.1安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)管理的主管部門為公司人力資源部，負責(zé)公司、分公司、項目部主要負責(zé)人、各類專業(yè)人員、施工作業(yè)人員的安全教育培訓(xùn)計劃和教育培訓(xùn)資金計劃。
2.2公司安全部為安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)管理的協(xié)助部門，協(xié)助人力資源部安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)計劃的實施，負責(zé)安全教育培訓(xùn)教師的配備和教材講義的準(zhǔn)備。
2.3分公司的人力資源管理部門、安全生產(chǎn)管理部門按照分工，負責(zé)分公司的安全生產(chǎn)教育計劃、資金及實施，并作為公司安全生產(chǎn)培訓(xùn)的延續(xù)。
3.2公司招聘的新員工（指公司本部招聘的大學(xué)生、特殊技能的專業(yè)技術(shù)人員，如技師、操作人員等），進入施工現(xiàn)場必須實行三級安全教育培訓(xùn)，三級安全教育培訓(xùn)（公司、項目部、勞務(wù)隊或作業(yè)班組）分別不少于15學(xué)時、15學(xué)時、20學(xué)時。
3.3公司聘用的勞務(wù)派遣人員（包括技術(shù)管理人員、勞務(wù)作業(yè)人員），必須持在勞務(wù)派遣單位接受公司級（一級）安全教育培訓(xùn)的證明資料，進入現(xiàn)場工作或作業(yè)前，項目部、勞務(wù)隊或作業(yè)班組進行上崗知識、操作規(guī)程等方面安全教育培訓(xùn)。
3.4公司招聘的新員工，公司級安全教育培訓(xùn)由公司或分公司人力資源部門組織。
3.5施工現(xiàn)場新進場員工，安全教育培訓(xùn)由項目部組織進行。3.6安全教育培訓(xùn)后，必須建立安全教育培訓(xùn)記錄和檔案，并進行書面總結(jié)評價。
4管理人員安全教育培訓(xùn)。
4.1公司、分公司、項目部的主要負責(zé)人，按照國家有關(guān)規(guī)定要求，參加政府和公司組織的安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)，經(jīng)考核合格后持證上崗。4.2其他管理負責(zé)人（包括公司、分公司職能部門負責(zé)人）的安全教育培訓(xùn)由人力資源管理部門會同安全生產(chǎn)管理部門，按有關(guān)管理權(quán)限分層次組織實施，經(jīng)考核合格后方能任職。
4.3專職安全管理人員應(yīng)經(jīng)過安全教育培訓(xùn)，考核合格取得相應(yīng)的合格證書后方能任職。
4.4專職安全管理人員的安全教育培訓(xùn)由公司人力資源部或安全部統(tǒng)一組織，參加由地市級以上政府有關(guān)部門組織或經(jīng)過認可的安全培訓(xùn)機構(gòu)崗位資格取證培訓(xùn)。4.5安全教育培訓(xùn)的主要內(nèi)容是：
4.5.10傷亡事故和職業(yè)病統(tǒng)計、報告及調(diào)查處理方法；4.5.11國內(nèi)外先進的安全生產(chǎn)管理經(jīng)驗等。
5項目部從業(yè)人員安全教育培訓(xùn)5.1項目部安全教育培訓(xùn)基本要求：5.1.1嚴(yán)格執(zhí)行國家、地方政府、有關(guān)行業(yè)及公司、分公司對員工安全教育培訓(xùn)的有關(guān)規(guī)定，適時組織員工和特種作業(yè)人員的安全教育培訓(xùn)工作。
5.1.2項目經(jīng)理、主管安全生產(chǎn)的副經(jīng)理、專職安全管理人員應(yīng)該經(jīng)建設(shè)行政主管部門或者其他有關(guān)部門考核合格方可任職，即必須參加規(guī)定課時和規(guī)定內(nèi)容的安全教育培訓(xùn)及年度考核，持有效的安全生產(chǎn)資格證件（三類人員安全生產(chǎn)考核合格證）上崗。
5.1.3作業(yè)人員進入新的崗位或者新的施工現(xiàn)場前，必須進行安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)。未經(jīng)教育培訓(xùn)或者教育培訓(xùn)考核不合格的人員，不得上崗作業(yè)。
5.1.4對轉(zhuǎn)場和變換工種的人員必須進行轉(zhuǎn)場和變換工種的安全教育培訓(xùn)。
5.2項目部安全教育培訓(xùn)形式。
項目部安全教育分為項目部、施工作業(yè)隊（班組）兩級教育和特殊工種安全教育三種形式。5.3項目部安全教育培訓(xùn)。
5.3.1教育培訓(xùn)對象。主要對項目部各類管理人員進行安全生產(chǎn)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范及規(guī)章制度、安全生產(chǎn)管理和技術(shù)、應(yīng)急救援預(yù)案和事故案例教育等。
5.3.2安全教育培訓(xùn)內(nèi)容主要包括：1.國家及地方政府有關(guān)安全生產(chǎn)方針、政策、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)章制度、法制觀念和要求。
2.業(yè)主、發(fā)包方和集團總公司及公司安全生產(chǎn)管理制度和要求。3.工程項目施工特點、重大危險源（作業(yè)危險因素和風(fēng)險）的識別、分布及主要管理和技術(shù)控制措施。
4.項目部應(yīng)急救援預(yù)案基本內(nèi)容和典型的事故案例及應(yīng)汲取的教訓(xùn)。5.3.3安全教育培訓(xùn)學(xué)習(xí)形式及教材。
安全教育培訓(xùn)可采用集中培訓(xùn)和分散學(xué)習(xí)兩種形式，由項目部主管安全生產(chǎn)負責(zé)人或?qū)Ｂ毎踩珕T編制年度培訓(xùn)計劃，報分管安全的領(lǐng)導(dǎo)審批，按計劃實施。培訓(xùn)教材可選用國家有關(guān)部門認可的專用教材，也可由主管安全生產(chǎn)負責(zé)人或?qū)Ｂ毎踩珕T組織自行編制培訓(xùn)教材，選用或自編教材應(yīng)涵蓋主要培訓(xùn)內(nèi)容。每次培訓(xùn)均形成《安全培訓(xùn)教育記錄》、培訓(xùn)教材、考試試卷和受培訓(xùn)人員成績單，上述記錄歸入安全資料，建檔備案。
5.4施工作業(yè)隊（班組）安全教育：
5.4.1由項目部主管安全的副經(jīng)理或?qū)Ｂ毎踩珕T組織現(xiàn)場勞務(wù)作業(yè)隊長、班組長、施工現(xiàn)場帶班人員、現(xiàn)場安全員等關(guān)鍵崗位人員進行安全生產(chǎn)法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)的教育，安全生產(chǎn)管理和技術(shù)、崗位職責(zé)、應(yīng)急救援預(yù)案和事故案例的教育、現(xiàn)場安全注意事項、安全技術(shù)操作規(guī)程、本工種使用的機械設(shè)備、工具的性能和安全使用要求、個人防護用品的正確使用方法等。
5.4.2安全教育培訓(xùn)內(nèi)容主要包括：1.項目部施工生產(chǎn)基本情況，包括現(xiàn)場環(huán)境、施工特點，可能存在不安全因素的危險作業(yè)部位及必須遵守的安全注意事項。2.施工現(xiàn)場安全管理規(guī)章制度。3.安全生產(chǎn)紀(jì)律和文明施工要求。
4.本崗位的主要職責(zé)、潛在的風(fēng)險、安全技術(shù)操作規(guī)程和安全注意事項等。
5.違章指揮、違章作業(yè)、違反勞動紀(jì)律產(chǎn)生的后果。6.防護用品發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)、使用的基本知識。
7.冬雨期、汛期、節(jié)假日前后、工種轉(zhuǎn)換等專題安全教育。8.新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備和新材料應(yīng)用時的安全操作方法和新崗位安全知識教育。
9.與本崗位有關(guān)的應(yīng)急救援預(yù)案和典型事故案例教育。5.4.3安全教育培訓(xùn)學(xué)習(xí)形式及教材。
安全教育培訓(xùn)可采用集中培訓(xùn)和分散學(xué)習(xí)兩種形式，由項目部主管安全生產(chǎn)負責(zé)人或?qū)Ｂ毎踩珕T編制培訓(xùn)計劃，報分管安全生產(chǎn)的領(lǐng)導(dǎo)審批，按計劃實施。培訓(xùn)教材可選用國家有關(guān)部門認可的專用教材，也可由主管安全生產(chǎn)負責(zé)人或?qū)Ｂ毎踩珕T組織自行編制培訓(xùn)教材，選用或自編教材應(yīng)涵蓋主要培訓(xùn)內(nèi)容。每次培訓(xùn)均形成《安全培訓(xùn)教育記錄》、培訓(xùn)教材、考試試卷和受培訓(xùn)人員成績單，上述記錄歸入安全資料，建檔備案。
5.5特殊工種安全教育培訓(xùn)：
5.5.1電工、焊工、架子工、起重工、司索信號工、特種設(shè)備司機等特殊工種必須進行專業(yè)安全教育和操作技能培訓(xùn)，考核合格取得特種作業(yè)相關(guān)證件后方可上崗，否則不得上崗從事特種作業(yè)。對特種作業(yè)人員的培訓(xùn)、取證及復(fù)審等工作嚴(yán)格執(zhí)行國家及地方政府有關(guān)部門規(guī)定。上崗前需經(jīng)項目部設(shè)備管理人員或?qū)Ｂ毎踩芾砣藛T進行再培訓(xùn)，對從事特種作業(yè)的人員要進行經(jīng)常性安全教育。5.5.2安全培訓(xùn)教育主要內(nèi)容：1.學(xué)習(xí)掌握本工種作業(yè)的基本知識。
2.本崗位職責(zé)、特種作業(yè)存在的不安全因素、隱患和安全注意事項、典型事故案例及應(yīng)汲取的教訓(xùn)。
3.特種作業(yè)崗位的安全技術(shù)要領(lǐng)、安全操作技能和規(guī)定，防范事故的措施。
4.各種特種作業(yè)對環(huán)境條件、員工身體素質(zhì)、技術(shù)素質(zhì)的具體要求，安全防護用品和設(shè)備的配置、維修和正確使用方法等。5.與本崗位有關(guān)的應(yīng)急救援預(yù)案和現(xiàn)場應(yīng)急處理措施等。5.5.3安全教育培訓(xùn)學(xué)習(xí)形式及教材。
安全培訓(xùn)教育可采用集中培訓(xùn)的形式，由項目部設(shè)備管理人員或?qū)Ｂ毎踩芾砣藛T編制培訓(xùn)計劃，報分管安全生產(chǎn)的領(lǐng)導(dǎo)審批。培訓(xùn)教材可選用國家有關(guān)部門認可的專用教材，也可由項目部工程技術(shù)、設(shè)備、安全管理等人員自行編制培訓(xùn)教材，選用或自編教材應(yīng)涵蓋主要培訓(xùn)內(nèi)容。每次培訓(xùn)均形成《安全培訓(xùn)教育記錄》、培訓(xùn)教材、考核試卷和受培訓(xùn)人員成績單，上述記錄由項目部物資設(shè)管理人員和專職安全管理人員兩方保存。未經(jīng)培訓(xùn)考核合格的特種作業(yè)人員不得上崗作業(yè)。5.6項目部日常安全教育培訓(xùn)要求：
5.6.1各作業(yè)隊（班組）要認真開展班前安全講話等活動，活動內(nèi)容要有針對性，并做好班前安全活動記錄。
5.6.2施工作業(yè)管理過程中出現(xiàn)以下幾種情況時，項目經(jīng)理應(yīng)及時安排有關(guān)部門和人員對施工作業(yè)人員進行安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)，時間不少于2小時。
（1）因故改變安全操作規(guī)程；（2）實施重大和季節(jié)性安全技術(shù)措施；
6.2公司、分公司各部門組織的日常安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)（包括一級安全技術(shù)交底）記錄資料等檔案，由相關(guān)部門自行管理，并按照有關(guān)規(guī)定組卷歸檔。6.3項目部組織的各類安全教育培訓(xùn)記錄資料等檔案，按照山西省《建設(shè)工程施工安全資料管理規(guī)程》或工程所在地政府建設(shè)主管部門建設(shè)工程施工安全資料管理的規(guī)定，收集、整理、組卷、歸檔、移交。7安全教育培訓(xùn)記錄。
7.1本單位安全教育培訓(xùn)計劃（年度計劃或季度計劃或階段計劃等）。7.2《安全生產(chǎn)培訓(xùn)教育計劃變更記錄表》（見附件1）。
8.1違反本制度，有下列行為之一的，責(zé)令限期改正，可以處五萬元以下的罰款；逾期未改正的，責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)整頓，并處五萬元以上十萬元以下的罰款，對其直接負責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員處一萬元以上二萬元以下的罰款：
8.1.1公司、分公司、項目部主要負責(zé)人和安全生產(chǎn)管理人員未按照規(guī)定執(zhí)證上崗；
8.1.2未按照規(guī)定對從業(yè)人員、被派遣勞動者、實習(xí)學(xué)生進行安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)，或者未按照規(guī)定如實告知有關(guān)的安全生產(chǎn)事項；8.1.3未如實記錄安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)。
8.2違反本制度，有下列情形之一的，責(zé)令限期改正；逾期未改正的，處以下罰款：8.2.1未對特種設(shè)備安全管理人員、作業(yè)人員進行安全教育和技能培訓(xùn)的，處一萬元以上五萬元以下罰款。
8.2.2未建立健全特種作業(yè)人員檔案的（安全教育培訓(xùn)檔案），處1萬元以下的罰款。
8.2.3使用未取得特種作業(yè)操作證的特種作業(yè)人員上崗作業(yè)的，責(zé)令限期改正；逾期未改正的，責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)整頓，可以并處2萬元以下的罰款。
8.2.4使用非法印制、偽造、倒賣的特種作業(yè)操作證的，給予警告，并處1萬元以上3萬元以下的罰款；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。8.2.5特種作業(yè)人員偽造、涂改特種作業(yè)操作證或者使用偽造的特種作業(yè)操作證的，給予警告，并處1000元以上5000元以下的罰款。8.2.6特種作業(yè)人員轉(zhuǎn)借、轉(zhuǎn)讓、冒用特種作業(yè)操作證的，給予警告，并處2000元以上10000元以下的罰款。
附件5：本制度制定依據(jù)。
1.《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》2.《中華人民共和國特種設(shè)備安全法》。
3.《建筑施工企業(yè)主要負責(zé)人、項目負責(zé)人和專職安全生產(chǎn)管理人員安全生產(chǎn)管理規(guī)定》（中華人民共和國住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部令第17號）4.《勞務(wù)派遣暫行規(guī)定》（中華人民共和國人力資源和社會保障部令第22號）。
5.《特種作業(yè)人員安全技術(shù)培訓(xùn)考核管理規(guī)定》（國家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理總局令第30號）。
6.《建筑施工特種作業(yè)人員管理規(guī)定》（建質(zhì)[2008]75號）7.山西省《建筑施工特種作業(yè)人員管理規(guī)定實施細則》（晉建建字[2009]152號）。
營銷管理制度培訓(xùn)總結(jié)篇十五
目的：為增強企業(yè)職工安全意識和自我保護能力，提高安全素質(zhì)，確保安全生產(chǎn)，特制定本制度。適用范圍：本制度適用于公司所有從事生產(chǎn)、質(zhì)量、科研的人員。
職責(zé)：辦公室、質(zhì)量管理部、生產(chǎn)技術(shù)部、研究所對本規(guī)程的實施負責(zé)。
內(nèi)容：
1.落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，根據(jù)企業(yè)自身的實際情況，不同的崗位，要制訂安全生產(chǎn)責(zé)任制，落實到每個崗位。
2.加強企業(yè)安全教育，對新進廠的職工必須經(jīng)過“三級”安全教育；對轉(zhuǎn)崗復(fù)崗人員必須進行安全教育后方可上崗。
2.1.公司一級的安全培訓(xùn)教育主要內(nèi)容為國家的安全生產(chǎn)方針、政策、法律、法規(guī)、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)規(guī)章制度。
2.2.二級安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)，其主要內(nèi)容：現(xiàn)場環(huán)境、生產(chǎn)特點及存在不安全因素等。
2.3.班組進行第三級安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)，其主要內(nèi)容：安全操作規(guī)程、勞動紀(jì)律、事故教訓(xùn)、本班制度等。
2.4.變換工種的職工要進行安全教育培訓(xùn)，主要內(nèi)容是擬到工種安全操作規(guī)程、作業(yè)環(huán)境、勞動紀(jì)律、技能訓(xùn)練，經(jīng)考試合格者方可變換。
3.加強安全生產(chǎn)檢查工作，責(zé)任部門必須進行定期或不定期的安全生產(chǎn)檢查，車間、班組要進行周檢或日巡檢，操作人員開工前必須做好設(shè)備檢查，在確保設(shè)備、電器完好的情況下方可開機生產(chǎn)。對檢查中發(fā)現(xiàn)的事故隱患必須及時整改。
4.加強勞動保護用品的管理。不同工種勞動防護用品的發(fā)放應(yīng)不同，必須根據(jù)防護用品發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放，職工工作時須穿戴勞動防護用品上崗。
5.對特殊作業(yè)人員必須進行專業(yè)培訓(xùn)，考試合格后持證上崗。
6對外來施工單位的管理，外來施工單位承接本單位施工項目的，施工單位必須“三證”齊全（法人、資質(zhì)、營業(yè)執(zhí)照），并簽訂協(xié)議書，明確各自責(zé)任。
7.特種工程（電工、焊工、機操工、司爐工及其他從事特殊作業(yè)的工人）取得特種作業(yè)證的，仍然要參加安全教育培訓(xùn)，每年一次。
8.廠區(qū)交通須設(shè)立限速標(biāo)志牌，防火重點區(qū)域應(yīng)明確標(biāo)志，并有專人管理。
營銷管理制度培訓(xùn)總結(jié)篇十六
正如古人所說“桔生淮南則為桔，生于淮北則為枳，葉徒相似，其實味不同。所以然者何?水土異也。”(《晏子春秋》)。所以針對現(xiàn)在我們裝修行業(yè)的逐漸成熟，我們不得不從“銷售”做起。
下面僅就我參加公司“市場營銷”培訓(xùn)學(xué)習(xí)后，結(jié)合自己的工作實際和一些思考，談?wù)剬θ绾胃慊睢笆袌鰻I銷”工作的幾點粗淺認識，以便共同學(xué)習(xí)和交流。
記得孫子兵法里講過“多算勝，少算不勝”。不打無準(zhǔn)備之仗，“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”。任何一件重要的事情，都需要事先作必要的準(zhǔn)備和周密的策劃，以確保能夠達到目的。銷售是一項復(fù)雜的工作，要使得銷售成功，它需要銷售人員做必要的準(zhǔn)備。
準(zhǔn)備工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客戶的工作具有較強的針對性，能夠有計劃有步驟地展開，避免失誤，爭取主動高效地完成銷售。
1、物質(zhì)準(zhǔn)備。
我個人認為，物質(zhì)準(zhǔn)備工作做得好，是幫助銷售人員樹立良好的洽談形象，形成友好、和諧、寬松的洽談氣氛這樣才可以讓客戶感到銷售人員的誠意。物質(zhì)方面的準(zhǔn)備，首先是銷售人員自己的儀表氣質(zhì)，以整潔大方、干凈利落、莊重有氣質(zhì)的儀表給客戶留下其道德品質(zhì)、工作作風(fēng)、生活情調(diào)等方面良好的第一印象。其次銷售人員應(yīng)根據(jù)訪問目的.的不同準(zhǔn)備隨身必備的物品，通常有客戶要用的資料、裝修成品、價目表、合同紙、環(huán)保協(xié)議、紙筆等等。物質(zhì)準(zhǔn)備應(yīng)當(dāng)認真仔細，不能丟三落四，以防訪問中因此而誤事或給客戶留下不好的印象。行裝不要過于累贅。風(fēng)塵仆仆的模樣會給人留下“過路人”的印象，就會影響洽談的效果。
2、增強自信，對于銷售人員取得成功至關(guān)重要。像我們業(yè)務(wù)員若在自己毫無準(zhǔn)備的情況下去貿(mào)然訪問客戶，往往會因為情況不明、底數(shù)不清而總擔(dān)心出差錯，導(dǎo)致造成言詞模棱兩可，這時客戶要是看到這種對自己的產(chǎn)品都信心不足的業(yè)務(wù)員時，首先會感到擔(dān)心和失望，進而不能信任業(yè)務(wù)員所在公司的產(chǎn)品，當(dāng)然更不會接受我們公司。因此，充分的前期準(zhǔn)備工作，可以使銷售人員底氣十足，充滿信心，銷售起來態(tài)度從容不迫，言語舉止得當(dāng)，容易取得客戶信任。
3、銷售人員要做到“知己”，才能提高銷售的成功率。所謂的“知己”就是需要掌握自己公司各方面的生產(chǎn)、經(jīng)營、規(guī)模等情況以及自己公司的裝修產(chǎn)品的性能、指標(biāo)、價格等知識，還有主材輔材的材料的性能品牌都要有所了解。
對于客戶來說，業(yè)務(wù)員的形象就是公司的形象。但事實上業(yè)務(wù)員只是代表公司而己。既然業(yè)務(wù)員代表著公司，我們就應(yīng)該對公司要有一個全面的了解，包括經(jīng)營目標(biāo)、經(jīng)營方針、歷史業(yè)績、公司及所銷售產(chǎn)品的優(yōu)勢等等。
4、我們業(yè)務(wù)員必須熟悉美庭裝飾公司產(chǎn)品的有關(guān)價格、信用條件、以及在銷售過程中不可缺少的其他任何情報。在洽談過程中，公司要有良好的信用條件，公司必須守信用、守合同，業(yè)務(wù)員只有熟知這些知識，才能在洽談的過程中及時地利用優(yōu)惠條件來吸引客戶，引發(fā)客戶的簽單欲。
1、一定要有核心目標(biāo)。
目標(biāo)是指導(dǎo)一切行動的根本，我們的問題是如何在銷售工作中設(shè)定一個核心的目標(biāo)。記得銷售之神喬吉拉德曾說過，“不管你所遇見的是怎樣的人，你都必須將他們視為真的想向你購買商品的客戶，這樣一種積極的心態(tài)，是你銷售成功的前提，我初見一個客人時，我都認定他是我的客戶”，我們就應(yīng)該以這種信念和精神去尋找我們身邊的每一個可能的客戶，努力去開拓并占領(lǐng)市場。提高市場占有率比提高贏利率意義更為深遠，以提高市場占有率作為定價的目標(biāo)，以性價比最高的特色打入市場，開拓銷路，逐步占領(lǐng)市場。
2、業(yè)務(wù)員一定要勤奮。有句話說，只用雙手工作的是勞動者;而用雙手、大腦、心腦和雙腿工作的是銷售人員，當(dāng)然我們業(yè)務(wù)員也是銷售人員。為了獲得更多的客戶，更快速地提升銷售業(yè)績，除了精心維護老客戶，同時還必須勤于開發(fā)新客戶，時刻注意市場的變化和客戶的最新情況，隨時做好向客戶推薦產(chǎn)品的準(zhǔn)備。
業(yè)務(wù)員的是一項很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服，有許多冷酷的回絕及不禮貌的辱罵甚至出口傷人等情況需要面對，這就要求我們業(yè)務(wù)員必須具有強烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感把自己看成是“販賣幸福”的人，抱著“我們是為你提供服務(wù)的人”的信念，帶著一股勇于進取，積極向上的勁頭，不斷地與客戶溝通，同時既要勤跑腿，還要多張嘴，只有走進千家萬戶，說盡千言萬語，歷盡千辛萬苦，想盡千方百計，最終會贏得萬紫千紅。
營銷管理制度培訓(xùn)總結(jié)篇十七
（1）項目經(jīng)理部對全體職工和民工進行一次進場安全教育。
（2）項目經(jīng)理部對全體職工和民工進行第二級安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)：
1．本單位施工特點及施工安全基本知識；
2．本單位（包括施工、生產(chǎn)現(xiàn)場）安全生產(chǎn)制度、規(guī)定及安全注意事項；
3．本工種的安全技術(shù)操作規(guī)程；
4．高處作業(yè)、機械設(shè)備、電氣安全基礎(chǔ)知識；
5．防火、防毒、防塵、防爆知識及緊急情況安全處置和安全疏散知識；
6．防護用品發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)及防護用品、用具使用的基本知識。
（3）班組進行第三級安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)：
1．本班組作業(yè)特點及安全操作規(guī)程；
2．班組安全活動制度及紀(jì)律；
3．愛護和正確使用安全防護裝置（設(shè)施）及個人勞動防護用品；
4．本崗位易發(fā)生事故的不安全因素及其防范對策；
5．本崗位的作業(yè)環(huán)境及使用的機械設(shè)備、工具的安全要求。
（4）以上教育培訓(xùn)考核成績作為錄用先決條件。
（5）變換工種的職工要進行安全教育培訓(xùn)：主要內(nèi)容是擬到工種安全操作規(guī)程、作業(yè)環(huán)境、勞動紀(jì)律、技能訓(xùn)練，經(jīng)考試合格者方可變換。
（6）特種工種（電工、焊工、架子工、機操工、起重工、打樁和機動車司機、塔吊司機及指揮、起重司機，爆破工及其他從事特殊作業(yè)的工人）取得特種作業(yè)證的，仍然要參加項目部安全教育。
（7）項目經(jīng)理部全體職工和民工每個月不少于二次安全學(xué)習(xí)。
營銷管理制度培訓(xùn)總結(jié)篇十八
通過銷售培訓(xùn)，我決心要從以下幾個方面提高自己和帶動團隊：首選我要認真學(xué)習(xí)理論知識，做到學(xué)以致用、應(yīng)才適用，其次努力成為優(yōu)秀團隊的建設(shè)者提升門店的營運能力，促進門店績效提升。下面小編為大家收集整理的營銷培訓(xùn)心得的總結(jié)，歡迎大家閱讀。
今天又去參加公司組織的營銷培訓(xùn)和個人強化訓(xùn)練。參加這種培訓(xùn)以經(jīng)不是第一次了，以前在哈藥上班時也經(jīng)常參加。每次參加后的感覺就是整個人又補充了一次新鮮的血液........
每次參加這種培訓(xùn)主要是培訓(xùn)個人的心態(tài)與專業(yè)知識的提升，起到調(diào)整工作中的積極性與個人能力(說白了就是增加銷售的業(yè)績)。這種培訓(xùn)的確能讓你從中學(xué)到不少你平時所沒有體會和你所了解到而沒運用的專業(yè)東西派上用場，通過互動和交流再到實踐從而提高銷售過程中更好的應(yīng)對客戶提出的問題，達到成交的目地提高銷售的業(yè)績。所以這種營銷強化訓(xùn)練對個人能力的提升有很大的幫助，如果有機會參加這種培訓(xùn)的同仁請不要放棄機會，好好學(xué)習(xí)一下。
其實我覺得之所以很多公司及企業(yè)花重金請一些知名的培訓(xùn)師來培訓(xùn)公司的管理層和公司員工，一大部分是為了提高公司的的業(yè)務(wù)與產(chǎn)值，從而達到最大化的收益。(這里我想講的是不管公司出于什么目地來培訓(xùn)大家，都只有一個結(jié)果是想讓公司發(fā)展，讓為公司效力的人擁有超過其它同行的能力，也是我們大家學(xué)習(xí)的一個機會)同時也是提高管理層與員工的個人對人生觀和價值關(guān)的看法，不斷增加工作中積極性與能力，提升個人素質(zhì)與企業(yè)文化品牌形象的概念等等......做銷售的幾年來，我對此深有體會，而且還在不斷探索學(xué)習(xí)過程中，我想成功只是時間的問題。
其實這個很重要，因為一個公司的命脈是什么?是人才與產(chǎn)品，為什么這么講呢?如果一個公司能力再大，有再好的產(chǎn)品，如果他沒有一個好的，受過專業(yè)訓(xùn)練和具有很好個人休養(yǎng)與充滿激情積極向上的管理人員，工作人員，銷售人員去管理，開發(fā)，創(chuàng)新去推廣產(chǎn)品的話，那么他們公司只有兩個結(jié)果，一是破產(chǎn)，二是讓其他公司吞并(個人的一小點心德觀點，不代表眾人看法)。人才是怎么來的，是通過后天學(xué)習(xí)和培訓(xùn)與實踐創(chuàng)新得來的。沒有人是天生人才的都是通過后天學(xué)習(xí)而得來的。對嗎?答案是yes!因為只有過硬的人才，才能創(chuàng)造出過硬的產(chǎn)品，才能不斷創(chuàng)新創(chuàng)造適應(yīng)變化莫測的市場，比爾蓋茨好像是講過。這也正是為什么那么多的大公司與集團愿意花錢來培訓(xùn)職工的原因......
我覺得不管從事什么行業(yè)的銷售只有一個目的：“那就是業(yè)績!就是走出去，說出來，把鈔票拿回來。因為在這個現(xiàn)實的社會和激烈的市場中，沒有人去管你的過程只有人去管你成果(結(jié)果)”。
為什么這樣說呢：因為業(yè)績代表什么，代表能力，代表公司的產(chǎn)值增長，代表你今天成功了，代表你能把公司推廣出去，能為公司打出品牌等等(個人看法哦).........
就舉個例說吧：如果今天老板讓你把產(chǎn)品買出去，而你也很認真的，去做，去找客戶，拜訪客戶走了很多路，還受了很多氣，而且受到不少的挫折，但結(jié)果是你一個單也沒成交，當(dāng)你向老板交代的時候，你跟他講你今天是怎么怎么去努力的，用心的.....我想老板絕對不會聽的，而且還會感到很煩，你很沒能，沒用，為什么呀?!因為老板要的是結(jié)果而不是你買不產(chǎn)品后所講的理由與借口，因為商場如戰(zhàn)場沒有成交就意味著失敗(個人看法不代表所有人觀點)俗話說：“成者英雄敗者寇，失敗就沒有理由與借口，只有什么?只有反思，思考那里做的不對，那個知識點沒有用好，為什么失敗，然后再去努力改進，去學(xué)習(xí)，在以后的工作中再有這樣的問題要怎么樣去處理，怎么樣的應(yīng)對。對嗎?我想答案是yes!ok(個人觀點，不代表眾人看法)。
既然這樣，那么就沒有不可能的事與做不到的事。只是時間的問題。只有不努力的人，而沒有做不成的事。而且你要有一個堅定的信念：我必須成功，我必須成功。
短短的幾天訓(xùn)練時間結(jié)束了，馬上就要回到各自的工作崗位，一路上腦海中浮現(xiàn)這幾天的一幕一幕、在這幾天當(dāng)中給我的感觸很深，又一次得到鍛煉和成長。本來是在國慶放假期間，說心里話是不想去，抱著既來之則安之的態(tài)度來了。江老師說起，年輕人應(yīng)該做自己該做的事而不是自己想做的事。學(xué)習(xí)，成長，鍛煉自己是我們應(yīng)該做的事，雖然很累很疲憊，還要忍受皮肉之苦，但感覺收獲很大。所以，這是個非常有意義的國慶節(jié)。
下面我給大家分享一下我的感悟：
1、溝通很重要，是交際的開始。如何做到有效溝通---主動出擊!
人與人的交流很關(guān)鍵，在我們營銷的道路上更為重要。做銷售的首先要把自己推銷出去，陌生的隊友們從四面八方走到一起，需要我們主動交流，盡快在短時間內(nèi)融入團隊，讓大家記住你，記住你所做的行業(yè)，給大家留下深刻的印象，所以，結(jié)交需要主動出擊。
2、要學(xué)會適應(yīng)環(huán)境。在最短的時間內(nèi)適應(yīng)一切，融入集體，融入你的團隊。我們平時也一樣，要適應(yīng)大的社會環(huán)境，環(huán)境不可能來適應(yīng)你!把自己的個性化極強的一面，主觀意識太強的一面收斂一下，顧全大局，適者生存，不適者淘汰!
4、人的潛力是無限的。人的潛力需要不斷的挖掘，珍惜每一次挑戰(zhàn)自己的機會，不要把自己局限在一定的范圍內(nèi)，認為好多事情辦不到。論文寫作要勇于冒險，敢于嘗試自己從來不敢做的事情。你會發(fā)現(xiàn)，你不比別人差!你也很優(yōu)秀!
5、重新認識銷售。會說話，說對話才是關(guān)鍵。
銷售是幫助你成長最快的方式。
銷售是未來最黃金的職業(yè)。
銷售是高雅和高品質(zhì)生活的象征。
銷----自己，售----價值觀。
說話的藝術(shù)在于會說話，說對話。我們的客戶有不同的類型，處事方式也不同，所以，我們要學(xué)會變通，不能一成不變。首先分析客戶是什么樣兒的性格類型，然后使用合適的應(yīng)對方式。
6、要學(xué)會換位思考。這是“領(lǐng)袖風(fēng)采”模擬給我的感觸，自己也親身體會了作為領(lǐng)導(dǎo)肩上的擔(dān)子有多重，所要承擔(dān)的責(zé)任和那么多無形的壓力!站的高度不同，看問題的角度也就不同。其實我們應(yīng)該相互理解，作為員工應(yīng)該站在領(lǐng)導(dǎo)的角度上多替她想想，多為公司想想。公司發(fā)展好了，員工待遇自然也就好了。
所以：我們要把個人的目標(biāo)上升到公司的目標(biāo);。
我們要把個人的理想上升到公司的理想;。
我們要把個人的價值上升到公司的價值;。
我們要把個人的意義上升到公司的意義!
7、
思想?yún)R報。
目標(biāo)要明確。為什么執(zhí)行力不強，是因為目標(biāo)不明確，要確立明確的目標(biāo)，長期，短期，近期。要具體，量化。寫在紙上，腦子里要不斷的重復(fù)想這個數(shù)字，要超越它，目標(biāo)是用來超越的，不是用來完成的。
8、執(zhí)行力的重要性。執(zhí)行就是把“思考”轉(zhuǎn)變?yōu)椤艾F(xiàn)實”的過程。想的再好，說的再好，不執(zhí)行(行動)就沒有任何結(jié)果。只會產(chǎn)生思想的垃圾。在一個團隊里，誰先動起來，誰的執(zhí)行力就比較強，誰就可能成為領(lǐng)導(dǎo)者。執(zhí)行的快慢，直接關(guān)系到企業(yè)效益的高低。所以我們還要高效執(zhí)行。
結(jié)果提前，自我退后;結(jié)果第一，理由第二;。
速度第一，完美第二;認真第一，聰明第二;。
決定第一，成敗第二;鎖定目標(biāo)，專注重復(fù)。
9、八小時之內(nèi)求生存，八小時之外求發(fā)展。說到這里感覺很慚愧，好多時間都沒有好好珍惜。老天給每個人的時間都是一樣的，為什么有的人很卓越，有的人卻很平庸，在短短幾年內(nèi)差距就很大，是我們的大腦實在太懶惰了。所以一定要珍惜時光，做一些有意義的事，年輕的時候苦點兒累點兒沒什么，等我們老的時候才能有個安逸幸福的晚年。
10、要積極樂觀的面對困難，勇于挑戰(zhàn)!把每一個困難都作為鍛煉自己的好機會。如果我們每個人都能這樣想，所有的問題都不是問題，自然就迎刃而解了。所以我們要毫不畏懼，范文參考網(wǎng)勇往直前!要這樣看待困難：
挫折=存折壓力=動力障礙=最愛，一分耕耘，一分收獲。當(dāng)你能夢的時候，就不要放棄夢。
總之，這次培訓(xùn)讓我學(xué)到了很多，感悟到了很多，成長了很多。希望我能把以上的這些理論都用于工作和生活當(dāng)中，時刻提醒自己，激勵自己!不斷前進!
上周我們公司組織了實戰(zhàn)營銷技能與技巧提升培訓(xùn)，主講老師譚曉斌老師給我們進行了為期一天的培訓(xùn)，雖然只是短短的一天時間，可是對于我們對銷售技能和技巧了解更進一步。非常有幸參加公司組織的銷售培訓(xùn)活動，參加這次銷售培訓(xùn)心得是，要做好銷售工作，銷售員一定要認真、堅持、積極、自信，并要不斷學(xué)習(xí)，以下是我對這次銷售培訓(xùn)心得體會。
首先培訓(xùn)目標(biāo)是熟練掌握銷售流程各環(huán)節(jié)規(guī)范行為標(biāo)準(zhǔn)，能靈活運用,提高成交率;通過銷售技巧和服務(wù)細節(jié)的把握與實踐,提升品牌形象與銷售服務(wù)水平,提高顧客滿意度。接著譚老師開始講了銷售理念和信念，計劃和信息分析，人脈等于錢脈，還講到了如何維護客情，如何幫助經(jīng)銷商銷售到終端客戶才是真正的銷售出自己的產(chǎn)品，而不是庫存的轉(zhuǎn)移。其中營銷是信息的傳遞與情緒的轉(zhuǎn)移，見客戶之前把自己的狀態(tài)調(diào)整好，一個好的業(yè)務(wù)員必須要修煉自己，有積極的心態(tài)，有自己的理想和目標(biāo)，讓客戶愿意跟我們做業(yè)務(wù)。
再次，詳細講解了傳統(tǒng)式銷售與顧問式銷售的區(qū)別，并且要從傳統(tǒng)式銷售向顧問式銷售轉(zhuǎn)變。提出正確的問題，大多數(shù)銷售人員沒有問正確類型的問題，即使他們在打推銷電話之前就事先準(zhǔn)備好了問題，但大多數(shù)人沒有事先準(zhǔn)備。提問技巧很糟糕的影響是巨大的。這會導(dǎo)致拖延和反對，提供不正確解決方案的糟糕演示，沒有區(qū)別于競爭對手，以及錯失銷售機會等形式的阻力。
還有專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，就像譚老師講到的“客戶花錢買的不是價格而是價值”，我們有時遇到專業(yè)點的知識，無法應(yīng)答。這樣顧客在心理上就感覺到了——“不專業(yè)”銷售員，真正讓自己成為一名專業(yè)的銷售員，提高我們定單的概率，就要多學(xué)習(xí)專業(yè)知識，要做到平時不懂的問題要多問多記，勤學(xué)好問。還有儀表形象我們應(yīng)該注意的細節(jié)問題，從著裝到坐姿，眼神等方面進行了詳細的介紹。
營銷管理制度培訓(xùn)總結(jié)篇十九
1目的貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針，加強企業(yè)安全教育工作，增強員工的安全意識和安全能力，減少工傷事故發(fā)生。
2適用范圍。
本規(guī)定適用于工程處所有員工的安全教育培訓(xùn)。
3職責(zé)。
4.1企業(yè)各級管理人員和技術(shù)人員的安全教育培訓(xùn)，采用崗位不脫產(chǎn)教育培訓(xùn)方式，由質(zhì)安科負責(zé)組織實施，學(xué)習(xí)內(nèi)容主要是：國家和地方有關(guān)安全生產(chǎn)的方針、政策、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程和企業(yè)的安全規(guī)章制度等。每季度不少于1次。
4.2企業(yè)各級質(zhì)安員除接受崗位不脫產(chǎn)教育培訓(xùn)，每年還要參加一次專門脫產(chǎn)的安全生產(chǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，由質(zhì)安科組織實施，學(xué)習(xí)內(nèi)容主要是：安全生產(chǎn)專業(yè)技術(shù)。辦班時間每次不少于1-3天。
4.3操作工人的安全教育培訓(xùn)，分別由質(zhì)安科項目部、班組長主持進行新工人入場的三級教育。教育內(nèi)容為：安全生產(chǎn)有關(guān)法規(guī)、方針、政策、事故典型、項目部的安全生產(chǎn)和勞動紀(jì)律、工程特點、施工現(xiàn)場環(huán)境、可能存在的不安全因素、發(fā)生事故的應(yīng)急措施、各工種的安全操作規(guī)程等，同時項目部對操作工人作業(yè)部分項目安全技術(shù)交底。
4.4特種作業(yè)人員（包括電工、焊工、架子工、起重工、塔吊司機及指揮人員等），在通過專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)并取得崗位操作證后，按勞動部門規(guī)定，定期進行復(fù)審，此項工作由質(zhì)安科和物機科負責(zé)。
4.5新進場工人及老工人轉(zhuǎn)崗、換崗、在重新上崗前，均應(yīng)接受本規(guī)定4.3的培訓(xùn)，經(jīng)考核合格后，方能上崗。
5.1各級安全生產(chǎn)管理部門，按《教育培訓(xùn)管理辦法》8.2的要求，記錄安全培訓(xùn)教育情況。
5.2安全教育培訓(xùn)的師資，一般由工程處內(nèi)部具有中級以上工程技術(shù)職稱和多年從事安檢工作的人員擔(dān)任，在進行本規(guī)定4.2質(zhì)安員培訓(xùn)時，可聘請主管部門的專家任教。
5.3培訓(xùn)使用的教材，由質(zhì)安科收集建設(shè)部和建筑安全主管部門統(tǒng)一審定的培訓(xùn)大綱和教材。
營銷管理制度培訓(xùn)總結(jié)篇二十
一、為增強企業(yè)職工安全意識和自我保護能力，提高安全素質(zhì)，確保安全生產(chǎn)，特制定本制度。
二、本制度適用于公司、工程項目所有從事建筑施工的人員。
三、
公司勞資教育部門負責(zé)教育培訓(xùn)管理工作。
四、公司全體員工必須參加定期或不定期安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)。
1．企業(yè)法人代表、項目負責(zé)人每年參加建設(shè)部或省、市安全培訓(xùn)學(xué)習(xí)一次，學(xué)習(xí)時間不少于30學(xué)時。
2．安全專業(yè)管理人員每年參加省、市安全培訓(xùn)學(xué)習(xí)一次，時間不少于40學(xué)時。3．其他管理人員和技術(shù)人員每年參加省、市安全培訓(xùn)學(xué)習(xí)一次，時間不少于20學(xué)時。4．工人的安全知識、安全技能訓(xùn)練學(xué)習(xí)時間每人不少于20學(xué)時。5．上述人員的學(xué)習(xí)成績記錄在安全教育培訓(xùn)卡上，成績合格者方可上崗。
五、新工人入場必須經(jīng)過三級安全教育：即公司一級、工程項目二級、班組三級安全教育：1．公司一級的安全培訓(xùn)教育主要內(nèi)容為國家的安全生產(chǎn)方針、政策、法律、法規(guī)、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)規(guī)章制度。
2．工程項目進行第二級安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)，其主要內(nèi)容：工地制度、現(xiàn)場環(huán)境、工程特點及存在不安全因素等。
學(xué)習(xí)時間不少于15學(xué)時。
3．班組進行第三級安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)，其主要內(nèi)容：本工程安全操作規(guī)程、勞動紀(jì)律、事故教訓(xùn)、本班制度等，學(xué)習(xí)時間不少于20學(xué)時。
4．以上教育培訓(xùn)考核成績作為錄用先決條件。
六、變換工種的職工要進行安全教育培訓(xùn)，主要內(nèi)容是擬到工種安全操作規(guī)程、作業(yè)環(huán)境、勞動紀(jì)律、技能訓(xùn)練，經(jīng)考試合格者方可變換。
七、特種工程（電工、焊工、架子工、機操工、起重工、打樁和機動車司機、塔吊司機及指揮、人貨兩用電梯和起重司機，司爐工、爆破工及其他從事特殊作業(yè)的工人）取得特種作業(yè)證的，仍然要參加安全教育培訓(xùn)，每年一次，時間不少于15學(xué)時。
八、根據(jù)本制度，每年由勞資（教育）部門列出培訓(xùn)計劃，進行培訓(xùn)教材和師資準(zhǔn)備，并監(jiān)督實施。
九、凡是經(jīng)教育培訓(xùn)的人員考試不合格者應(yīng)參加第二次學(xué)習(xí)（學(xué)習(xí)時間誤工費和學(xué)費自理），如果二次不合格，將調(diào)離崗位或辭退。
營銷管理制度培訓(xùn)總結(jié)篇二十一
通過此次培訓(xùn)，我在教學(xué)觀上有了一定的轉(zhuǎn)變，不能為了教書而教書，葉圣陶先生說過：教是為了最終達到不需要教，為了達成這個目標(biāo)，教學(xué)不光是簡單的傳授知識，要重在教學(xué)生掌握方法，學(xué)會學(xué)習(xí)，不能只讓學(xué)生“學(xué)到什么”還讓學(xué)生“學(xué)會學(xué)習(xí)”，學(xué)生掌握了方法，終身受用，可以自己獲取知識，除了學(xué)習(xí)，還要注重啟迪學(xué)生的智慧，給學(xué)生充分的空間、時間，發(fā)揮出他們的想象力和創(chuàng)造力。
目前教師指導(dǎo)社會調(diào)查實習(xí)、畢業(yè)實習(xí)都沒有計入教學(xué)工作量，所以不能調(diào)動教師積極性，也出現(xiàn)了上面三番五次強調(diào)但總是難以見效的實際情況。包括畢業(yè)論文也存在這樣的問題。指導(dǎo)社會實踐和畢業(yè)論文需要教師投入一定的時間和精力，才能收到效果。總結(jié)經(jīng)驗可知，無論社會調(diào)查實習(xí)、畢業(yè)論文的撰寫，還是策劃活動，每個好成績的取得，都投入了指導(dǎo)教師大量的工作甚至個人的研究成果。所以，在進一步規(guī)范社會實踐和畢業(yè)論文的同時，應(yīng)該肯定教師的工作量，才能激勵教師投入，才不會流于形式，真正達到實踐目的。而承認教師工作量最有效和透明的辦法之一就是把指導(dǎo)社會實踐和畢業(yè)論文工作計入教學(xué)工作量。
執(zhí)行需要加強過程控制，要跟進、跟進、再跟進。有時一個任務(wù)的完成會出現(xiàn)前松后緊或前緊后松的情況，這主要是工作過程未管控所造成的。而行之有效的方法就是每項工作都制定進度安排，明確到哪天需要完成什么工作，在什么時間會有階段性或突破性的工作成果，同時要自己檢查計劃實施的進度，久而久之，執(zhí)行力也就會得到有效的提升。
學(xué)生們共同的體會之一是“書到用時方恨少”。從銷售終端的商品管理、價格確定，到渠道控制、廣告投放、新品開發(fā)及至市場調(diào)研，都需要寬泛的理論知識支撐。有的單位工作專業(yè)性較強，學(xué)生下班回來找書找老師求教，其他實習(xí)點的同學(xué)也主動參與出謀劃策。極大的激發(fā)了大家的學(xué)習(xí)積極性，許多同學(xué)遺憾學(xué)習(xí)時不夠努力刻苦。一個普遍反映的問題是同學(xué)們希望都能參加一次實際營銷策劃活動，以系統(tǒng)地了解企業(yè)運作過程，增強實踐能力。在我們的教學(xué)計劃中，雖然有二年級的社會調(diào)查實習(xí)，但專業(yè)性不強，投入不足。如果三年級設(shè)一次短期專業(yè)性社會實踐，會促進學(xué)生學(xué)習(xí)，進一步增加實踐知識。如果增加實際營銷策劃內(nèi)容，會加大教師工作量。但是，增加社會實踐環(huán)節(jié)，確實是實現(xiàn)營銷專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的重要途徑，尤其有助于學(xué)生就業(yè)。我們初步計劃增加營銷策劃實踐工作項目，使目前學(xué)生的參與人數(shù)從5%增加到10%。建議學(xué)校把專業(yè)性社會實踐納入教學(xué)計劃。
鄉(xiāng)村醫(yī)生業(yè)務(wù)水平低下，在培訓(xùn)經(jīng)時間緊、任務(wù)繁重的情況下，鄉(xiāng)村醫(yī)生在短期內(nèi)難以領(lǐng)悟部分政策內(nèi)容。
這次的培訓(xùn)和以往的培訓(xùn)都不同，首先就是先調(diào)整了每一個學(xué)員的心態(tài)，在沒有參加本次培訓(xùn)前，覺得自己的心態(tài)在終端有點操之過急，我記得在這次培訓(xùn)中的一個看似非常簡單的游戲讓感受最深，我們的女隊長為了整個團隊做了100個俯臥撐，她是因為我們犯錯而受處罰。從這件事理會到，在我們平時的工作中，有多少次是因為我們犯的錯要別人來買單。我以后的工作方向就是多從培訓(xùn)和店務(wù)管理上突破，因為我明白作為一名督導(dǎo)，不僅僅是代表自己個人的形象，更重要是代表一個公司的形象和實力。以前我對于督導(dǎo)的工作定們不明確，現(xiàn)在我可以清楚的明白了督導(dǎo)不只是要幫助加盟商做銷售，那樣的話只是一名高級的營業(yè)員做的工作。在以后的工作中還要加強個人的溝通能力和執(zhí)行力。
以規(guī)范實習(xí)材料為重點，在實習(xí)大綱中明確要求，實習(xí)總結(jié)中落實到位。以嚴(yán)格實習(xí)成績?yōu)榍腥朦c，強化實習(xí)效果。以計入教學(xué)工作量為動力，激勵教師投入實習(xí)工作。
以社會需求為導(dǎo)向，調(diào)整課程設(shè)置。實習(xí)中了解到，目前社會需要大量的市場營銷人才，可是，我們的學(xué)生卻難以找到合適的崗位?？陀^表現(xiàn)為企業(yè)一般招聘有幾年工作經(jīng)驗的人。其實企業(yè)的真正需要的是人才，這里折射出來的是：應(yīng)屆畢業(yè)生不算是人才。我們不能改變招聘條件，只能使自己成為人才。學(xué)生怎樣才能成為人才，是我們面臨的迫切問題。首先，要研究營銷人才的內(nèi)涵，然后以此調(diào)整培養(yǎng)目標(biāo)、課程設(shè)置、教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)計劃、學(xué)生知識和素質(zhì)要求等。要加強就業(yè)指導(dǎo)工作，重視就業(yè)率，就業(yè)率是學(xué)院生存的重要基礎(chǔ)。
營銷管理制度培訓(xùn)總結(jié)篇二十二
前不久參加了關(guān)于電話營銷的培訓(xùn)，感慨頗深，下面分享個人對于此次培訓(xùn)的總結(jié)：
在打電話中最能看的出一個人的品質(zhì)，一個人內(nèi)心的世界，在打電話中你可以表露的明明白白，無論你平時怎樣掩飾。那么，我們所撥打的每一通電話當(dāng)中，是不是要給對方的一種溫馨的感覺呢，或者是親切的友好，你的良好的形象和公司的形象都會在電話當(dāng)中傳達給對方。我知道在市場競爭日趨激烈的今天，學(xué)習(xí)電話營銷的同學(xué)，深切地感受到電話營銷工作難做。尤其是在與客戶溝通受阻后，如何做好客戶思想工作，努力爭取客戶最終選擇我們公司的產(chǎn)品，我覺得其中存在一個溝通的技巧。下面是電話營銷的幾點膚淺認識。
在每次通話前要做好充分的準(zhǔn)備。恰當(dāng)?shù)拈_場白是營銷成功的關(guān)鍵，所以在營銷前要準(zhǔn)備相應(yīng)的營銷腳本。心理上也要有充分的準(zhǔn)備，對營銷一定要有信心，要有這樣的信念：我打電話可以達成我想要的結(jié)果！
通話過程中要注意做到簡單明了，盡量用最短的時間，將營銷的業(yè)務(wù)清晰的表達清楚，引起準(zhǔn)客戶的興趣。說話時含含糊糊、口齒不清，很容易讓通話對象感到不耐煩。
語速要恰當(dāng)，不可太快，這樣不但可以讓對方聽清楚所說的每一句話，還可以幫助自己警醒，避免出現(xiàn)說錯話而沒有及時發(fā)現(xiàn)。另外，說話時語言要通順流暢，語調(diào)盡量做到抑揚頓挫，并要做到面帶微笑，因為微笑將會從聲音中反映出來，給人真誠、愉悅的感覺。
良好的溝通，應(yīng)該是以聽為主，以說為輔，即70%的時間傾聽，30%的時間說話。理想的情況是讓對方不斷地發(fā)言，越保持傾聽，我們就越有控制權(quán)。在30%的說話時間中，提問題的時間又占了70%。問題越簡單越好，是非型問題是最好的。以自在的態(tài)度和緩和的語調(diào)說話，一般人更容易接受。
在電話營銷過程中，常常會聽到客戶對我們電信的抱怨。那么，如何處理抱怨電話呢？首先，應(yīng)該牢記以客戶為尊，千萬不要在言語上與客戶發(fā)生爭執(zhí)。其次，必須清楚地了解客戶產(chǎn)生抱怨的根源。最后，應(yīng)耐心安撫客戶的心，將燙手山芋化為饒指。一般情況下，如果客戶反映的問題在自己的職權(quán)范圍內(nèi)能夠解決，那么就立刻為客戶解決；如果在自身的職權(quán)范圍內(nèi)無法解決問題就馬上向上反映，直至問題得到妥善解決。
營銷管理制度培訓(xùn)總結(jié)篇一
為期四天的市場營銷素質(zhì)特訓(xùn)營已經(jīng)結(jié)束了，我腦海中依舊浮現(xiàn)著四位老師各具特色，精彩紛呈的授課場景，他們或通過案例深入淺出的講解某個觀點，他們或通過故事娓娓道出某個方法，他們或通過游戲讓我們親身體驗?zāi)硞€道理，整個過程讓我回味無窮，受益頗多。
銷售是什么？我曾經(jīng)在大學(xué)里也深入系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了市場營銷的課程，這個問題也許很好回答，仁者見仁智者見智，我相信每個人都能結(jié)合自己的體驗給出不同的答案。有人說銷售是推銷自己，有人說銷售不是賣而是買，有人說銷售就是把東西賣出去把錢收回來，觀點新穎，讓人耳目一新，這些觀點都道出了銷售活動本質(zhì)，但紙上得來終覺淺，如何把東西賣出去，如何讓我們的銷售額倍增是需要一番磨礪，在幾年甚至畢生的經(jīng)歷去實踐中不斷改變和修正自己。每個職業(yè)我們都能找到自己學(xué)習(xí)的榜樣，營銷也不例外，大家耳熟能詳?shù)拿绹囦N售大王喬吉拉德，日本保險界推銷傳奇原一平，他們已經(jīng)成了一個時代的巔峰，讓后續(xù)的銷售界的同仁們學(xué)習(xí)甚至膜拜。如果我們能幫助客戶買，站在和客戶同樣的角度去幫助他們買，這樣的效果會不會改變我們的思維模式，讓我們從單純的推銷跳出來。像我們天泉鑫核心的產(chǎn)品就是膜分離設(shè)備，我們銷售人員要做的就是幫助客戶買，讓他們從中獲益，生意活動中肯定存在討價還價，這是買賣雙方的游戲，但這不意味著我們漫天要價或者委曲求全。如果在一次銷售活動中，我們整個過程都是圍繞價格高低在談判，我想這次的銷售很可能花落別家。銷售員因為有業(yè)績的壓力，有時候是很難拒絕客戶，拒絕訂單的，畢竟成交才是我們銷售真實的目的。所以要讓客戶買得放心，買得開心，前期我們就要做足功夫，從初次拜訪，打電話預(yù)約，著裝，禮儀到調(diào)查客戶的背景和喜好等等，這就是四天培訓(xùn)給我們解決的第一個素質(zhì)問題。
們的客戶——愛我們的上帝，愛我們周圍的同事，愛我們的父母親戚和朋友，愛我們的對手，這不僅是對個人的提升，也是對公司的提升。我想這種大愛是需要銷售員耗費畢生的經(jīng)歷去實踐，去修煉。人群中有一類人他們能贏得大多數(shù)人的好感，但好人不等于好的營銷人員。這就是培訓(xùn)帶給我們的第二個啟示，要學(xué)會要求，高明的說服高手都是動之以情，曉之以理，讓對方主動提出建議，提出問題，而不是滔滔不絕告訴對方該怎么做，如何做。老師這個職業(yè)可能有這個特征，他們是傳播知識的所以要經(jīng)常告訴別人該怎么做，如何做。那么第二個營銷素質(zhì)就是用我們的愛去要求客戶，借助于銷售技巧讓我們成為真正的溝通高手。
那么賣完以后呢？有人會說，這最后一步自然是收款啊，的確?？蔀槭裁从械目蛻舻目钚枰覀儾粩啻?，有的客戶在支付的時候拖拖拉拉，他們每個都是因為自身的財務(wù)問題嗎？像我們給客戶提供的是系統(tǒng)的項目解決方案，客戶一般都會有預(yù)算，除非他們還不打算上項目。這是四天培訓(xùn)給我的最后一個素質(zhì)提升問題就是銷售要做好服務(wù)。拋開公司的整體資源不談，作為每個銷售員，當(dāng)我們成交后是不是就萬事大吉，想象著那嘩啦啦的傭金就喜不自禁？培訓(xùn)老師告訴我們，讓客戶覺得開心幸福是我們始終要關(guān)注的，不能當(dāng)著客戶的面將這種情緒流露出來。成交以后，我們要及時跟蹤，做好售后的服務(wù)，及時幫助客戶解決使用過程中出現(xiàn)的問題。歸根結(jié)底，我們還是要心存感激，要心中充滿愛，為他人著想。
四天的培訓(xùn)短暫而愉快，帶著培訓(xùn)老師給我們傳遞的觀念，帶著他們授予的方法和技巧，我相信我能在營銷這條路上走得更好，更遠，讓生活更精彩。
營銷管理制度培訓(xùn)總結(jié)篇二
這次會議是深入學(xué)習(xí)貫徹落實市公司20xx年營銷工作會議精神，總結(jié)成績，分析形勢，研究部署公司20xx年電力營銷工作的一次重要會議，會議開得很及時，短暫而高效。剛才，王總的報告總結(jié)了20xx年營銷工作取得的主要成績、深入分析了當(dāng)前營銷工作面臨的形勢，明確提出了20xx年營銷工作的思路，對20xx年的主要工作進行了安排。市公司領(lǐng)導(dǎo)也作了重要講話，對我們的工作提出了希望和要求。相關(guān)單位和科室作了專題發(fā)言，對20xx年工作要點作了說明。會議還表彰了20xx年度營銷工作先進單位和個人;各基層單位也都簽訂了營銷目標(biāo)責(zé)任書。會議的成功召開，對于我們?nèi)媛鋵嵤泄緺I銷工作會議精神，實現(xiàn)公司年度經(jīng)營目標(biāo)，保證和促進企業(yè)的改革、發(fā)展、穩(wěn)定和各項目標(biāo)任務(wù)的完成，必將產(chǎn)生積極的作用。
(一)總結(jié)了成績，堅定了信心。
20xx年公司營銷戰(zhàn)線廣大干部職工緊緊圍繞公司“20xx”的年度奮斗目標(biāo)，克難奮進，團結(jié)拼搏，使得公司的各項營銷指標(biāo)得到了優(yōu)化和提升，營銷工作呈現(xiàn)又快又好的發(fā)展態(tài)勢。營銷指標(biāo)再創(chuàng)歷史新高，經(jīng)營質(zhì)效取得一定進步，營銷精細化管理全面展開，營銷基礎(chǔ)管理進一步加強，各項重點工作穩(wěn)步推進，優(yōu)質(zhì)服務(wù)明顯改善。這些成績的取得離不開各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持，更是營銷戰(zhàn)線廣大干部職工辛勤勞動的結(jié)果。這些成績的取得為確保××區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展和人民群眾生活水平提高作出了積極的貢獻，同時也堅定了我們搞好20xx年營銷工作的信心。
(二)認清了形勢，提高了認識。
會議充分肯定了20xx20xx年營銷工作的成績，在全面總結(jié)工作經(jīng)驗的同時，還認真分析了當(dāng)前公司營銷工作所面臨的形勢。一是營銷指標(biāo)壓力較大。二是營銷基礎(chǔ)管理有待進一步加強。三是營銷隊伍整體素質(zhì)還有待提高。報告對當(dāng)前營銷工作形勢的分析使大家在看到成績同時，更清醒地認識到當(dāng)前營銷工作中存在的困難和問題，增強了全體干部職工在20xx年搞好營銷工作的緊迫感和責(zé)任感。
(三)明確了目標(biāo)，指明了方向。
針對當(dāng)前面臨的形勢和任務(wù)，王總的報告明確了20xx年營銷工作思路，提出了當(dāng)前和今后一個時期營銷工作的目標(biāo)，即認真貫徹落實市公司營銷會議和公司20xx年工作會議精神，以營銷精益化管理為主線，通過抓基礎(chǔ)管理、抓過程管理、抓規(guī)范管理，促進效益提升，深入推進營銷基礎(chǔ)管理和營銷標(biāo)準(zhǔn)化管理工作，不斷提高營銷管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，創(chuàng)營銷優(yōu)良業(yè)績，全面完成20xx年的營銷工作目標(biāo)任務(wù)。在報告中王總對下一步工作重點作了具體安排,思路很清晰,措施很得力,這對于促進公司營銷工作在新的一年里再上新臺階具有非常積極的意義，為今后的營銷工作的開展指明了方向。
(四)布置了措施，突出了重點。
加強營銷基礎(chǔ)管理，提高營銷工作質(zhì)效;推進營銷標(biāo)準(zhǔn)化管理，全面規(guī)范營銷作業(yè);創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)舉措，樹立企業(yè)良好形象;加強營銷隊伍建設(shè)，提高員工綜合素質(zhì)。十項新措施的提出使得我們20xx年的營銷工作思路更清晰，重點更加突出，實際工作中更具可操作性，這對于公司20xx年的營銷工作的開展具有十分重要的意義。
今年的營銷工作任務(wù)艱巨，責(zé)任重大。在以后的工作，我們營銷戰(zhàn)線的干部職工，要以嶄新的精神風(fēng)貌，過硬的工作作風(fēng)，頑強的拼搏精神，扎扎實實抓好各項工作的管理。
(一)貫徹會議精神。當(dāng)前公司的營銷工作存在的一個重要問題是員工的市場開拓意識和業(yè)務(wù)水平有待提高，會后各單位要認真組織員工學(xué)習(xí)會議報告和下發(fā)的十五個管理辦法和制度，對于會議精神要入腦入心并迅速地貫徹到實際工作中去。要結(jié)合會議精神,大力開展各類營銷培訓(xùn)及競賽活動，在培訓(xùn)及活動的形式、實效上下功夫，力爭在員工開拓意識和業(yè)務(wù)技能上有較大的提高。
(二)抓好過程管理。各單位要認真貫徹此次會議精神，圍繞企業(yè)管理創(chuàng)新工作，按照營銷工作20xx年重點安排，對照此次下發(fā)的15個制度和辦法，加快對失效、過期制度和辦法的清理，加快對突出、急需解決問題的整改進度;要進一步理順明確上下、左右、內(nèi)外的工作關(guān)系，完善工作機制，強化工作流程的執(zhí)行;要加快抄核收等控管體系建設(shè)進度，合理調(diào)整營銷系統(tǒng)管理權(quán)限;要進一步加強內(nèi)稽外查力度，強化問題閉環(huán)管理，實現(xiàn)對營銷行為的全過程監(jiān)管。
(三)規(guī)范營業(yè)行為。要大力推行制度管人、標(biāo)準(zhǔn)管事的理念，嚴(yán)格執(zhí)行下發(fā)的十五個制度和辦法，進一步規(guī)范營業(yè)行為，強化內(nèi)部協(xié)調(diào)，完善內(nèi)部流程的傳遞手續(xù)，抓好關(guān)鍵環(huán)節(jié)的控制點，抓好管理和執(zhí)行的協(xié)調(diào)配合;要建立和完善營銷工作質(zhì)量評價體系，制定工作行為量化標(biāo)準(zhǔn);要積極探索有效的考核模式，加大對營銷工作質(zhì)量的考核力度，用制度和標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)范營銷行為，用指標(biāo)來考核工作質(zhì)量;要加大考核結(jié)果的兌現(xiàn)力度，通過經(jīng)濟手段來引導(dǎo)員工進一步規(guī)范工作行為，提高服務(wù)質(zhì)量。
(四)確保增收創(chuàng)效。20xx年營銷工作要緊緊圍繞精益化管理，狠抓“量、價、費、損”不放松，力爭全面完成年度營銷經(jīng)營指標(biāo)。一是要抓電量增長，實行抓大不放小的原則，注重培植大的、新的電量增長點，同時也要加大對農(nóng)村客戶增供擴銷力度，實現(xiàn)電量穩(wěn)步增長;二是要抓電價執(zhí)行，進一步規(guī)范合同管理、業(yè)務(wù)變更，加強基本電費、力調(diào)、分時電費的管理，確保政策執(zhí)行到位;三是要抓線損管理，加強兩級關(guān)口管理，嚴(yán)格考核，加大反竊電力度，加大計量裝置改造力度，實現(xiàn)降損節(jié)能目標(biāo);四是要抓電費回收，要進一步創(chuàng)新電費回收手段，加大正面宣傳力度，完善電費回收評價和考核體系，大力推廣居民批扣繳費業(yè)務(wù)和預(yù)付費制，切實保障經(jīng)營成果。
營銷管理制度培訓(xùn)總結(jié)篇三
作為曼森的一員，雖然是教師的職業(yè)，但是我也得參與向家長介紹和推薦曼森這個教育特色的過程。因此，對于今天“fab利益銷售法”我有頗深的感觸。
首先，要做好教育。我們成員的基本原則是：游戲的心態(tài)，商業(yè)的方式，學(xué)者的風(fēng)范，服務(wù)的意識。我們的服務(wù)注重細節(jié)，用心，真誠對待每一位學(xué)員及家長。
其次，在表述時必須實事求是，絕不夸大事實，并且要用最簡潔易懂，邏輯清晰，主次分明的詞語展示曼森和自己。
今天的fab利益銷售法培訓(xùn)給我推薦的方法有十點。
第一，觀點求同。如果家長所贊同的或者其觀點中可以用來進一步闡述的，我們首先要贊同，因為我們的共同目的就是幫他解決問題。
第二，連續(xù)肯定。我們必須連續(xù)提出令家長肯定的問題，直至家長做出報名決定。
第三，得寸進尺。所謂銷售方面的得寸進尺是先提出容易做到的請求，然后慢慢跨大提出大的請求，使家長能一步步接受我們。
第四，以退為進。一般情況下，雖然孩子基礎(chǔ)很差，但是家長可能還是直接接受不了一對一這樣的班型，這時可以給他推薦大班，而大班的效果并不明顯，最后推薦小班，雙方滿意。
第五，轉(zhuǎn)移注意。對于一些商業(yè)機密或者沖突時，不要爭論，簡單代過就行，避重就輕。
第六，邏輯引導(dǎo)。判斷家長的思維方式，如果不合適，我們應(yīng)對其進行勸說，使其同意我們的觀點。
第七，情感誘導(dǎo)。銷售不是一味枯燥的講解，而是調(diào)動家長情緒的的過程。我們必須帶動雙方的感情來解決這件事。
八，委托代言。若是家長對我們的建議猶豫不決，此時我們應(yīng)該拿出有力證據(jù)證明我們的真誠。第九，損益對比。主要是告訴家長同意與不同意的好與壞，夸大益處，使其作出判斷。第十，兩項選一。
經(jīng)過這次培訓(xùn)，給了我一次學(xué)習(xí)成長的機會，我一定好好利用并且學(xué)以致用。希望我們曼森更加團結(jié)，未來更加美好！
營銷管理制度培訓(xùn)總結(jié)篇四
為結(jié)合我公司現(xiàn)階段的生產(chǎn)形勢，隨著各種管理制度制度的相繼出臺，同時廠用電受電工作的即將臨近，各項分部試運工作將陸續(xù)開始，為加強我公司生產(chǎn)準(zhǔn)備部員工對剛出版的安全管理制度的理解，提升全體運行員工分部試運的安全防護能力，強化運行人員的安全意識，公司從20xx年7月8日、9日、10日、13日共四天對生產(chǎn)準(zhǔn)備部人員進行安全管理制度的培訓(xùn)。
現(xiàn)將此次培訓(xùn)工作的總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，培訓(xùn)工作安排及時，是本次安全管理制度培訓(xùn)取得較為成功的保證。本次培訓(xùn)基地主管生產(chǎn)的樓總多次督促要加快安全管理制度的編制工作，由于安全管理人員僅一人，現(xiàn)場事物較多，制度編制的前期運作比較慢，但后期的修改和出版比較及時，僅用時8天，于20xx年7月3日出樣書，5日出最終版本。
根據(jù)制度的出版時間及時制定培訓(xùn)計劃，公司生產(chǎn)準(zhǔn)備部除了化水值班人員（在不值班時他們也參與培訓(xùn)）外其余人員全部參與到本次培訓(xùn)，有了相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的支持和合理的培訓(xùn)計劃做基礎(chǔ)，培訓(xùn)過程嚴(yán)格按照計劃進行，培訓(xùn)采取在晚上集中培訓(xùn)，既不影響白天的工作，又取得不錯的培訓(xùn)效果。
二、本次培訓(xùn)共有102人次的員工參加，8位化水員工值班，6位請假或出差不參與考核，參與考核人員共計88人，其中85-89分共計41人，90-94分33人，95分以上3人，84-80分7人，76分-79分2人，1人74分，1人65分，；合格分為85分，本次合格率達到87.5%，從合格率和整個培訓(xùn)過程來看，基本達到了培訓(xùn)的要求。
三、培訓(xùn)內(nèi)容實在，本次培訓(xùn)突出安全管理制度和人員安全責(zé)任，全體人員都參與到這次培訓(xùn)中來對相關(guān)條文領(lǐng)讀，主要目的是要求大家上課都要認真，不要走神，讓培訓(xùn)工作有一定得效果，根據(jù)人員的結(jié)構(gòu)，從培訓(xùn)結(jié)果來看，這種形式很適合于本次培訓(xùn)。
四、嚴(yán)格考核，紀(jì)律嚴(yán)明，嚴(yán)格地考勤，每次上課均進行簽到，每晚在培訓(xùn)結(jié)束后及時進行考試?？荚嚦煽兒蛦T工的`績效工資掛鉤，并對達到90分及以上的員工給予績效考核加一分至二分的加分，對低于80分的員工按每5分為一個等級考核二分。
五、主要存在的問題如下：
1、個別員工對安全管理制度培訓(xùn)的意義認識不足，對培訓(xùn)重視不夠，在13日的開卷問答題考核中0分1人、15分1人、25分14人、40分7人；出現(xiàn)這樣的原因是一部分人員沒有書，在共用一本書時配合不默契，致使無法同步抄書，這種較差的配合不利于以后的安全，同時也可以看出部分員工對突發(fā)事件的應(yīng)變能力還需加強。
2、本次培訓(xùn)由于時間較緊，生產(chǎn)準(zhǔn)備部基本上都參與了培訓(xùn)，由于人員數(shù)量較多，座的較擁擠，頭兩天的考試有相互抄襲，沒能全面反映當(dāng)天的學(xué)習(xí)成效。
3、個別人員紀(jì)律較差。在第一天的培訓(xùn)過程中，就有一名員工中途不請假提前離場，可以看出組織紀(jì)律不強，同時存在僥幸心理，認為人員這么多走幾個誰都不知道，最后的實踐證明這種小聰明的想法是錯誤的，最不利的是這種自由散漫的行為會給以后的安全管理留下不可預(yù)知的風(fēng)險，經(jīng)過對這種行為處理后，課堂紀(jì)律和請假制度有明顯的好轉(zhuǎn)。
安全培訓(xùn)工作是一項長期、艱巨的任務(wù)，關(guān)系到公司穩(wěn)定健康的發(fā)展，任重而道遠；本次培訓(xùn)工作雖說取得了一定的效果，使各運行人員對安全管理制度有了初步的認識，但離公司的目標(biāo)和即將面臨的工作需求來看還有較大差距?？偨Y(jié)過去是為了更好的做好今天和明天的工作，今后我們將持之以恒地進一步做好培訓(xùn)工作，使公司的安全培訓(xùn)工作再上新臺階。
宜昌東陽光火力發(fā)電有限公司安全技術(shù)部。
20xx年7月16日。
營銷管理制度培訓(xùn)總結(jié)篇五
昨晚連續(xù)近六個小時的培訓(xùn)總體上算是非常成功的，也獲得了領(lǐng)導(dǎo)認可。整個過程中，所有的參訓(xùn)學(xué)員都一直很投入，直至結(jié)束也毫無困意，在演練過程中，學(xué)員演練效果也是一輪比一輪專業(yè)。之所以能夠進行的如此順利，總結(jié)如下原因：
1、有一個清晰合理的思路。培訓(xùn)前，對于六小時的培訓(xùn)時間進行了整體規(guī)劃，對每個培訓(xùn)環(huán)節(jié)，包括分組情況都進行反復(fù)推敲，仔細考慮了pk環(huán)節(jié)的競爭規(guī)則，盡可能預(yù)計培訓(xùn)過程中出現(xiàn)的問題，提前規(guī)避。有了一個清晰的思路，整個培訓(xùn)過程就會順暢、條理。其中，貨品知識摸底以pk賽的形式進行，有了一個很好的熱場，充分調(diào)動了學(xué)員的積極參與意識和積極性。整場培訓(xùn)以學(xué)員演練為主的形式進行，使大部分學(xué)員都能很好的融入到課堂中，達到了一個良好的培訓(xùn)效果。
3、領(lǐng)導(dǎo)親自參與到培訓(xùn)過程中也為此次培訓(xùn)的圓滿完成添加了重重一筆。鄭總與林經(jīng)理分別扮演了兩種不同特點的顧客，考驗三隊成員的斷款、搭配及fab法則的應(yīng)用能力，將培訓(xùn)課再次推向了一個高潮。
4、專業(yè)陳列師的專業(yè)點評，使此次培訓(xùn)更具專業(yè)性，演練效果極其顯著。分組進行搭配，組內(nèi)選出模特進行試穿，并由陳列師現(xiàn)場點評，講解方式更全面、直觀，易于理解和接受。同時，培訓(xùn)過程中也出現(xiàn)了一些問題，需要在以后培訓(xùn)中規(guī)避：
1、雖然整體培訓(xùn)節(jié)奏比較順暢，但有計劃環(huán)節(jié)沒有進行，主要是臨時增加環(huán)節(jié)占用了計劃環(huán)節(jié)時間。
2、培訓(xùn)氣氛高漲，尤其領(lǐng)導(dǎo)充當(dāng)顧客角色進行情景模擬的環(huán)節(jié)時，場面有些混亂。
3、培訓(xùn)中的突發(fā)狀況不少，雖然都處理的比較好，但這也是前期準(zhǔn)備的不足。比如專業(yè)陳列師的臨時加入、領(lǐng)導(dǎo)與受訓(xùn)學(xué)員的互動環(huán)節(jié)、dv機的充電情況等。
自我反思：
1、培訓(xùn)的前期準(zhǔn)備工作要細致、全面。在對名單分組過程中我沒有考慮到醉酷專員在小組中的平均分布。
2、工作過程中，與同事合作時一定要統(tǒng)一思路，明確方向，不然只能南轅北轍。在協(xié)助赟赟老師準(zhǔn)備情景模擬環(huán)節(jié)所需材料時，想法不統(tǒng)一，浪費了時間，工作也沒達到目的。
3、講師作為全場的主導(dǎo)者，必須有足夠的自信及控制力，來把握全場。尤其老師在對于把控場面激烈的pk賽以及對學(xué)員質(zhì)疑的解決辦法非常值得我學(xué)習(xí)。
4、集思廣益更能找到好的辦法。在培訓(xùn)準(zhǔn)備前期，對于許多不確定不理想的環(huán)節(jié)，大家一起反復(fù)推敲，最終找到很好的解決辦法。團隊齊心協(xié)作，為培訓(xùn)提出各自中肯的意見、看法，培訓(xùn)師也虛心接受，逐步改進，完善了整個培訓(xùn)思路。并且在培訓(xùn)過程中，跟進人員也配合講師，解決一些突發(fā)狀況保證了培訓(xùn)的順利完成。
5、培訓(xùn)中，每一個細節(jié)都要仔細。在擔(dān)任記分員過程中，最后合計分數(shù)出現(xiàn)錯誤，引起學(xué)員情緒的波動。培訓(xùn)師面對學(xué)員時要以嚴(yán)謹，專業(yè)，減少以至避免錯誤，樹立講師權(quán)威。
營銷管理制度培訓(xùn)總結(jié)篇六
這次會議是深入學(xué)習(xí)貫徹落實市公司x年營銷工作會議精神，總結(jié)成績，分析形勢，研究部署公司x年電力營銷工作的一次重要會議，會議開得很及時，短暫而高效。剛才，王總的報告總結(jié)了20x年營銷工作取得的主要成績、深入分析了當(dāng)前營銷工作面臨的形勢，明確提出了x年營銷工作的思路，對x年的主要工作進行了安排。市公司領(lǐng)導(dǎo)也作了重要講話，對我們的工作提出了希望和要求。相關(guān)單位和科室作了專題發(fā)言，對x年工作要點作了說明。會議還表彰了20x年度營銷工作先進單位和個人;各基層單位也都簽訂了營銷目標(biāo)責(zé)任書。會議的成功召開，對于我們?nèi)媛鋵嵤泄緺I銷工作會議精神，實現(xiàn)公司年度經(jīng)營目標(biāo)，保證和促進企業(yè)的改革、發(fā)展、穩(wěn)定和各項目標(biāo)任務(wù)的完成，必將產(chǎn)生積極的作用。
(一)總結(jié)了成績，堅定了信心。
20x年公司營銷戰(zhàn)線廣大干部職工緊緊圍繞公司“x”的年度奮斗目標(biāo)，克難奮進，團結(jié)拼搏，使得公司的各項營銷指標(biāo)得到了優(yōu)化和提升，營銷工作呈現(xiàn)又快又好的發(fā)展態(tài)勢。營銷指標(biāo)再創(chuàng)歷史新高，經(jīng)營質(zhì)效取得一定進步，營銷精細化管理全面展開，營銷基礎(chǔ)管理進一步加強，各項重點工作穩(wěn)步推進，優(yōu)質(zhì)服務(wù)明顯改善。這些成績的取得離不開各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持，更是營銷戰(zhàn)線廣大干部職工辛勤勞動的結(jié)果。這些成績的取得為確保××區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展和人民群眾生活水平提高作出了積極的貢獻，同時也堅定了我們搞好x年營銷工作的信心。
(二)認清了形勢，提高了認識。
會議充分肯定了xx年營銷工作的成績，在全面總結(jié)工作經(jīng)驗的同時，還認真分析了當(dāng)前公司營銷工作所面臨的形勢。一是營銷指標(biāo)壓力較大。二是營銷基礎(chǔ)管理有待進一步加強。三是營銷隊伍整體素質(zhì)還有待提高。報告對當(dāng)前營銷工作形勢的分析使大家在看到成績同時，更清醒地認識到當(dāng)前營銷工作中存在的困難和問題，增強了全體干部職工在x年搞好營銷工作的緊迫感和責(zé)任感。
(三)明確了目標(biāo)，指明了方向。
針對當(dāng)前面臨的形勢和任務(wù)，王總的報告明確了x年營銷工作思路，提出了當(dāng)前和今后一個時期營銷工作的目標(biāo)，即認真貫徹落實市公司營銷會議和公司x年工作會議精神，以營銷精益化管理為主線，通過抓基礎(chǔ)管理、抓過程管理、抓規(guī)范管理，促進效益提升，深入推進營銷基礎(chǔ)管理和營銷標(biāo)準(zhǔn)化管理工作，不斷提高營銷管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，創(chuàng)營銷優(yōu)良業(yè)績，全面完成x年的營銷工作目標(biāo)任務(wù)。在報告中王總對下一步工作重點作了具體安排,思路很清晰,措施很得力,這對于促進公司營銷工作在新的一年里再上新臺階具有非常積極的意義，為今后的營銷工作的開展指明了方向。
(四)布置了措施，突出了重點。
加強營銷基礎(chǔ)管理，提高營銷工作質(zhì)效;推進營銷標(biāo)準(zhǔn)化管理，全面規(guī)范營銷作業(yè);創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)舉措，樹立企業(yè)良好形象;加強營銷隊伍建設(shè)，提高員工綜合素質(zhì)。十項新措施的提出使得我們x年的營銷工作思路更清晰，重點更加突出，實際工作中更具可操作性，這對于公司x年的營銷工作的開展具有十分重要的意義。
今年的營銷工作任務(wù)艱巨，責(zé)任重大。在以后的工作，我們營銷戰(zhàn)線的干部職工，要以嶄新的精神風(fēng)貌，過硬的工作作風(fēng)，頑強的拼搏精神，扎扎實實抓好各項工作的管理。
(一)貫徹會議精神。當(dāng)前公司的營銷工作存在的一個重要問題是員工的市場開拓意識和業(yè)務(wù)水平有待提高，會后各單位要認真組織員工學(xué)習(xí)會議報告和下發(fā)的十五個管理辦法和制度，對于會議精神要入腦入心并迅速地貫徹到實際工作中去。要結(jié)合會議精神,大力開展各類營銷培訓(xùn)及競賽活動，在培訓(xùn)及活動的形式、實效上下功夫，力爭在員工開拓意識和業(yè)務(wù)技能上有較大的提高。
(二)抓好過程管理。各單位要認真貫徹此次會議精神，圍繞企業(yè)管理創(chuàng)新工作，按照營銷工作x年重點安排，對照此次下發(fā)的15個制度和辦法，加快對失效、過期制度和辦法的清理，加快對突出、急需解決問題的整改進度;要進一步理順明確上下、左右、內(nèi)外的工作關(guān)系，完善工作機制，強化工作流程的執(zhí)行;要加快抄核收等控管體系建設(shè)進度，合理調(diào)整營銷系統(tǒng)管理權(quán)限;要進一步加強內(nèi)稽外查力度，強化問題閉環(huán)管理，實現(xiàn)對營銷行為的全過程監(jiān)管。
(三)規(guī)范營業(yè)行為。要大力推行制度管人、標(biāo)準(zhǔn)管事的理念，嚴(yán)格執(zhí)行下發(fā)的十五個制度和辦法，進一步規(guī)范營業(yè)行為，強化內(nèi)部協(xié)調(diào)，完善內(nèi)部流程的傳遞手續(xù)，抓好關(guān)鍵環(huán)節(jié)的控制點，抓好管理和執(zhí)行的協(xié)調(diào)配合;要建立和完善營銷工作質(zhì)量評價體系，制定工作行為量化標(biāo)準(zhǔn);要積極探索有效的考核模式，加大對營銷工作質(zhì)量的考核力度，用制度和標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)范營銷行為，用指標(biāo)來考核工作質(zhì)量;要加大考核結(jié)果的兌現(xiàn)力度，通過經(jīng)濟手段來引導(dǎo)員工進一步規(guī)范工作行為，提高服務(wù)質(zhì)量。
(四)確保增收創(chuàng)效。x年營銷工作要緊緊圍繞精益化管理，狠抓“量、價、費、損”不放松，力爭全面完成年度營銷經(jīng)營指標(biāo)。一是要抓電量增長，實行抓大不放小的原則，注重培植大的、新的電量增長點，同時也要加大對農(nóng)村客戶增供擴銷力度，實現(xiàn)電量穩(wěn)步增長;二是要抓電價執(zhí)行，進一步規(guī)范合同管理、業(yè)務(wù)變更，加強基本電費、力調(diào)、分時電費的管理，確保政策執(zhí)行到位;三是要抓線損管理，加強兩級關(guān)口管理，嚴(yán)格考核，加大反竊電力度，加大計量裝置改造力度，實現(xiàn)降損節(jié)能目標(biāo);四是要抓電費回收，要進一步創(chuàng)新電費回收手段，加大正面宣傳力度，完善電費回收評價和考核體系，大力推廣居民批扣繳費業(yè)務(wù)和預(yù)付費制，切實保障經(jīng)營成果。
營銷管理制度培訓(xùn)總結(jié)篇七
在我們的仔細聆聽中，我們期盼已久的實訓(xùn)學(xué)習(xí)在我們的戀戀不舍中敲響了結(jié)尾的鐘聲。對于這幾天的實訓(xùn)課程，我想我只能用受益匪淺這四個字來形容了。老師們的博文廣識、生動講解、精彩案例無不在我的腦海里留下了深刻的印象，我只恨自己才疏學(xué)淺,不能夠?qū)⑺械母杏|都通過文字顯然于紙上。但是我還是盡力絞盡腦汁，希望能將實訓(xùn)完后心中所想所獲表達出來。
此次實訓(xùn)學(xué)習(xí)主要心得有以下幾個方面：
從剛開始學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷的概念(就是借助互聯(lián)網(wǎng)的平臺和技術(shù)，再運用營銷的思想和方法，將你的產(chǎn)品通過網(wǎng)絡(luò)的平臺賣給消費者,其最終的目的就是營銷），在接下來的學(xué)習(xí)過程中，主要學(xué)習(xí)了博客營銷、郵件營銷、病毒營銷、論壇營銷、qq營銷等等營銷手段，還有就是seo優(yōu)化推廣、網(wǎng)站診斷、軟文的寫作技巧以及html代碼和span+css代碼。在這段實訓(xùn)時間里，我在網(wǎng)絡(luò)營銷方面的基礎(chǔ)知識也提高了不少；但是，更重要的是我學(xué)到了一些如何將網(wǎng)絡(luò)營銷運用到工作的方法和技巧，比如，做問答的是時候，我們的目的就是要把我們的公司和產(chǎn)品讓更多的人知道，百度問答審核又很嚴(yán)格，那該怎么辦呢，我的方法就是加一些問答互刷群，利用團隊的能力來提高我們的效率。
作為一名網(wǎng)絡(luò)營銷人員，寫文章是必不可少的。博客、論壇、網(wǎng)站文章更新……這些都需要發(fā)表文章，為了能更好的推廣我們的公司和產(chǎn)品，如何寫好軟文就很重要了。而寫好軟文的第一步就是擬一個好標(biāo)題，而且標(biāo)題必須要有創(chuàng)意和吸引力（能夠抓住消費者的心理需求），標(biāo)題必須要帶上自己公司產(chǎn)品的關(guān)鍵詞；當(dāng)你的標(biāo)題擬好了之后，就是正文的內(nèi)容。正文內(nèi)容要具有新鮮性、娛樂性、可讀性、趣味性……簡單的說就是要有價值性，能給讀者帶來價值性的內(nèi)容，讀者才會去看你的文章；還有就是在適當(dāng)?shù)那闆r下把你的產(chǎn)品給推銷出去；在正文的首段，加上關(guān)鍵詞并且做錨文本；當(dāng)你的文章寫好了，接下來就是選擇發(fā)布的平臺，我們選的平臺必須是高權(quán)重，訪問量高的。當(dāng)你做完這些，接著就是效果評估，哪個平臺效果較好，以后我們就可以著重在那些效果好的平臺發(fā)布了。
在這段時間的學(xué)習(xí)實訓(xùn)中，老師也教了一些禮儀知識，每天晨讀弟子規(guī)，每一次都有不一樣的感動和收獲。在這段時間里，我也交了很多的朋友，也學(xué)會了如何處理好與他人的關(guān)系，如何讓自己以后的一言一行更加具有素質(zhì)與修養(yǎng)。讓自己在為人處事方面慢慢走向成熟與穩(wěn)重。在這段時間里，我非常感謝每一位老師和同學(xué)。
轉(zhuǎn)眼間我們就畢業(yè)了，有很多的不舍，但也很期待接下來的工作！
營銷管理制度培訓(xùn)總結(jié)篇八
20xx年7月26日晚，支行集中開展了一場有效的營銷培訓(xùn)課。作為一名新入職的柜員，這次營銷培訓(xùn)，使我對崗位的營銷有了新的認識，從中受益匪淺。
通過營銷課程的學(xué)習(xí)，我糾正了自己對于柜員崗位的一個錯誤認識。以前，我一直以為，作為一名前臺柜員，我只要掌握了各項前臺技能，盡心盡力為客戶辦理好前臺業(yè)務(wù)就可以了，而營銷這個環(huán)節(jié)是屬于客戶經(jīng)理的任務(wù)。通過培訓(xùn)，我深深地體會到營銷這個環(huán)節(jié)在柜員業(yè)務(wù)中的重要性。面對銀行業(yè)間激烈的競爭和挑戰(zhàn)，前臺柜員的營銷顯得更為重要。通過為客戶辦理業(yè)務(wù)過程中的觀察和溝通，可以較快地找到營銷的切入點，實現(xiàn)對產(chǎn)品的有效營銷。
本次培訓(xùn)的內(nèi)容新穎、條理清晰，除了營銷理論知識的學(xué)習(xí)，課堂上也設(shè)置了很多模擬和互動的環(huán)節(jié)。從老師的講課中，我漸漸意識到同行間激烈的競爭，如何占領(lǐng)市場，贏得并長期留住客戶是公司發(fā)展的重要目標(biāo)。從同事們的模擬操練中，我也深深體會到了實際操作中的諸多困難。為響應(yīng)全員營銷的理念，在常規(guī)工作中貫徹實踐好營銷這個環(huán)節(jié)，就必須扎實掌握好營銷的步驟和技巧，才能更好地完成營銷方面的工作。以下是在培訓(xùn)課程中總結(jié)的幾個營銷要點：
1、熟知產(chǎn)品屬性；首先要全方位地認識產(chǎn)品，了解產(chǎn)品的各項特征、優(yōu)點以及給予客戶帶來的利益。這是營銷的第一步，也是關(guān)鍵，如果不熟悉產(chǎn)品，任何服務(wù)和營銷將無從談起。只有對產(chǎn)品有了詳細的了解和認識，才能將最合適的產(chǎn)品推薦給客戶。
2、快速掃描客戶特征；從辦理前臺業(yè)務(wù)過程中與客戶的溝通交流，我們可以快速觀察到客戶的表情、神態(tài)、手勢等，對客戶有個粗略的了解。同時，通過語言的溝通以及客戶賬戶信息的掃描，我們可以進一步地了解到客戶更多的信息，為下一步的營銷打下鋪墊。
3、有效吸引客戶注意力；要善于與客戶進行溝通和交流，洞察客戶的想法，做到有效地吸引其注意力。作為一名柜員，與客戶之間不僅僅是業(yè)務(wù)關(guān)系，更是一種人與人間的交際。如何吸引客戶的注意力，我覺得首先要找到客戶感興趣的話題，只有提起客戶的興致，才能有效地吸引客戶。這個環(huán)節(jié)更加注重的是與客戶之間的溝通，也是考驗交際能力的一個方面。而在這方面，恰恰是我的薄弱環(huán)節(jié)。所以，在今后的工作和生活中，我要更加注重這方面技能的培養(yǎng)，在總結(jié)經(jīng)驗中不斷地提升自己的能力。
4、學(xué)會發(fā)問；與客戶溝通的一個有效突破口就是進行發(fā)問，通過發(fā)問，可以引起客戶的注意力，也能讓客戶感受到我們的一份關(guān)心和親切感，拉近與客戶之間的距離。但是要問什么問題，要怎么發(fā)問，這需要我們掌握好技巧，把握好尺度，否則將事與愿違，反而引起客戶的反感。
5、客戶需求和產(chǎn)品匹配；在熟悉產(chǎn)品和了解客戶的基礎(chǔ)上，我們要根據(jù)客戶的需求和產(chǎn)品的特點，找到一款最適合客戶的產(chǎn)品。這一環(huán)節(jié)除了要求我們要熟知各項產(chǎn)品的特性，還需要清楚客戶的具體需求，再在各項產(chǎn)品中篩選出最合適的一款。只要前面四個步驟都做到位了，這個環(huán)節(jié)就不難了。
通過這次培訓(xùn)，我學(xué)到了很多東西，不僅僅是營銷業(yè)務(wù)上的知識，更多的是工作上和人際交往中的技巧和學(xué)問。在接下來的工作中，我將少一份懈怠，多一份勤奮；少一份碌碌，多一份追求；少一份索取，多一份奉獻，用心地做好每一件事，用滿腔的熱情開啟銀行事業(yè)的奮斗生涯。
營銷管理制度培訓(xùn)總結(jié)篇九
20xx年，我校陽光工程培訓(xùn)工作在縣農(nóng)委領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，圍繞陽光工程培訓(xùn)的總體目標(biāo)要求，結(jié)合我街道產(chǎn)業(yè)發(fā)展及特色，于20xx年10月21日至10月24日，開展了陽光工程“麻竹栽培及營銷”培訓(xùn)工作。培訓(xùn)地點在雙河成人的文化技術(shù)學(xué)校。此次培訓(xùn)經(jīng)過篩選，招收年齡18-60歲，重慶市戶籍，雙興麻竹專業(yè)合作示范社骨干社員及種植大戶為學(xué)員，并制訂了詳細的培訓(xùn)方案，組織優(yōu)秀的教學(xué)團隊，選取實用培訓(xùn)教材，運用多媒體教學(xué)手段展開培訓(xùn)，同時精心組織實施培訓(xùn)內(nèi)容，嚴(yán)把培訓(xùn)質(zhì)量關(guān)，關(guān)心學(xué)員培訓(xùn)期間的學(xué)習(xí)和生活。50名學(xué)員通過此次培訓(xùn)順利完成了學(xué)習(xí)任務(wù)，拿到了陽光培訓(xùn)證書，培訓(xùn)效果受到學(xué)員們一致好評。
雙河成校在雙興麻竹專業(yè)合作示范社骨干社員及種植大戶中積極開展了招生工作，于10月21日舉行了開班典禮，會上縣農(nóng)委、縣財政局、街道勞動力轉(zhuǎn)移辦公室、專業(yè)合作社負責(zé)人等領(lǐng)導(dǎo)到會并講話。各位領(lǐng)導(dǎo)對陽光工程培訓(xùn)方面的政策、要求進行了詳細的講解，鼓勵學(xué)員刻苦學(xué)習(xí)，樹立創(chuàng)業(yè)理念，掌握一技之長，實現(xiàn)增收致富。培訓(xùn)期間，我校嚴(yán)格按上級主管部門的要求開展工作，做到教材統(tǒng)一，師資專業(yè)。培訓(xùn)期間對學(xué)員實行全免費學(xué)習(xí)，聘請專業(yè)教師任教，培訓(xùn)時間為四天，10月21日至10月24日全天上課，其中理論學(xué)習(xí)3天，實踐學(xué)習(xí)1天，共培訓(xùn)學(xué)員50名。對學(xué)員實行上、下午考勤制度，加強培訓(xùn)過程管理，確保培訓(xùn)質(zhì)量。培訓(xùn)期間，縣農(nóng)委、財政局領(lǐng)導(dǎo)對我校的培訓(xùn)工作進行了不定期檢查，了解教師授課情況和學(xué)員學(xué)習(xí)情破口，實現(xiàn)規(guī)?；l(fā)展，走“基地加農(nóng)戶”、“企業(yè)加農(nóng)戶”等多層次、多環(huán)節(jié)的模式，使廣大農(nóng)民在生產(chǎn)實踐中少走彎路，早投資、早見效，見高效，促進了特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展、農(nóng)民增收，推動了主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)水平的快速提高，成為農(nóng)民致富增收的新支柱。
4．注重培訓(xùn)效應(yīng)。培訓(xùn)學(xué)員通過培訓(xùn)后感觸頗深，非常希望得到更多培訓(xùn)機會，嚴(yán)榮進向我們談了她培訓(xùn)的感受：第一，我們在從事經(jīng)紀(jì)活動過程中遇到的問題，找到了可以求教的人。第二，培訓(xùn)的專家和老師們能把行業(yè)動態(tài)告訴我們，讓我們了解到行業(yè)發(fā)展信息和最新的科技進展。第三，能夠幫助我們分析市場。我們農(nóng)民既是生產(chǎn)者又是市場營銷者，本身素質(zhì)又不高，所以很需要提高市場分析能力。培訓(xùn)過程中，老師、專家?guī)椭覀兎治鍪袌?，提高分析能力，增強了我們致富的本領(lǐng)。
（四）規(guī)范日常管理，正確處理工學(xué)矛盾，提升培訓(xùn)效果。
2．處理好生產(chǎn)與學(xué)習(xí)培訓(xùn)的矛盾。在從事經(jīng)紀(jì)活動前開展培訓(xùn)，讓農(nóng)民掌握更多的專業(yè)技術(shù)知識，在實踐中更好地得到應(yīng)用和檢驗；在經(jīng)紀(jì)活動中開展培訓(xùn)，讓農(nóng)民帶著問題參加培訓(xùn)，參與討論，在實踐中遇到的問題能夠得到及時解決，從而不斷提高經(jīng)紀(jì)者的能力和水平，擴大經(jīng)紀(jì)活動的規(guī)模和范圍，加快培育專業(yè)化的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)勞動者隊伍。
3．認真搞好培訓(xùn)資料的收集整理，建立好培訓(xùn)臺帳。我校不但嚴(yán)格按縣農(nóng)委科教處陽光工程項目辦對檔案的要求收集整理培訓(xùn)資-料外，我們還另行豐富了培訓(xùn)資料；嚴(yán)格資金管理制度，確保?？顚Ｓ?，充分發(fā)揮項目資金的最大效用。
（五）建立聯(lián)系制度，做好跟蹤服務(wù)，提高“售后服務(wù)”水平。
1．技術(shù)專家熱線服務(wù)。充分發(fā)揮我校專業(yè)老師、專家的實踐經(jīng)驗，公布聯(lián)系方式，學(xué)員可通過電話咨詢，解決在經(jīng)紀(jì)活動中的實際問題。
2．專家現(xiàn)場指導(dǎo)服務(wù)。學(xué)員經(jīng)紀(jì)活動中遇到緊急或難以描述的問題，可到校咨詢或請專家到現(xiàn)場研究問題并提出解決措施。
3．建立培訓(xùn)學(xué)員訪問卡和跟蹤服務(wù)卡。安排培訓(xùn)老師、專家到學(xué)員家中進行調(diào)查，做好跟蹤服務(wù)工作。
4．建立了跟蹤服務(wù)指導(dǎo)員聯(lián)絡(luò)制度。即一名教師跟蹤服務(wù)幾名創(chuàng)業(yè)學(xué)員，掌握學(xué)員的創(chuàng)業(yè)動態(tài)，如在經(jīng)紀(jì)活動中遇到具體問題和困難，及時收集并反饋給專家進行指導(dǎo)，為他們提供有效地服務(wù)。
1．及時總結(jié)經(jīng)驗，推介成功典型。搞好宣傳報道和信息上報工作，以促進涉農(nóng)生意中間人的蓬勃發(fā)展。
活躍在農(nóng)村。這個講師團有農(nóng)業(yè)科技人員，還有農(nóng)村這幾年發(fā)展起來的種養(yǎng)殖大戶，讓身邊人來講身邊事，農(nóng)民更容易接受。
總之，隨著現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展的不斷推進，中國迫切需要培養(yǎng)大批有較高生產(chǎn)技能、較強創(chuàng)業(yè)意識、有一定管理能力的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)創(chuàng)業(yè)者和經(jīng)營者。開展陽光工程培訓(xùn)，培育新型的現(xiàn)代專業(yè)農(nóng)民，是社會主義新農(nóng)村建設(shè)的重要基礎(chǔ)，是統(tǒng)籌城鄉(xiāng)經(jīng)濟社會發(fā)展的必然要求，也是促進傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)向現(xiàn)代農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)變，增強農(nóng)業(yè)農(nóng)村經(jīng)濟活力和農(nóng)民增收致富的關(guān)鍵所在。我校將以豐富的資源、飽滿的熱情投入到農(nóng)村實用技術(shù)培訓(xùn)上，促進現(xiàn)代新農(nóng)村建設(shè)，實現(xiàn)農(nóng)民致富奔小康的目標(biāo)。
營銷管理制度培訓(xùn)總結(jié)篇十
這個學(xué)期即將接近尾聲了，感覺這個學(xué)期過得特別快，特別是還校外培訓(xùn)了三周，但學(xué)到的東西卻不少，學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷讓我深深地感受到了電子商務(wù)的真正內(nèi)涵所在。
從學(xué)習(xí)能力秀開始，起初不懂能力秀是什么，倒過來讀就是秀能力，學(xué)了一年多的電子商務(wù)，歸根結(jié)底，我還是不知道要怎么要怎么做，感覺自己沒能力拿來秀。
為了學(xué)分還是得做下去，從開始的完善個人主頁到發(fā)表狀態(tài)，發(fā)表觀點到編寫詞條，這個過程對于我來說，并不是那么容易，本身是個理科生對文字特別敏感，相比之下更喜歡數(shù)學(xué)，所以盡管我很用心地編寫了詞條和觀點.
但都沒通過，還扣了我很多積分，但我明白了一個大道理，我是學(xué)習(xí)電子商務(wù)的，要求一定的文字功底，才能在更好地推銷自己的產(chǎn)品，達到好效果，我不允許自己在這個關(guān)卡出問題。我不能再這樣討厭文字，我一定要練好我的文字功底，并且要做到能說善變。
現(xiàn)在能力秀結(jié)束了，但對我影響深遠，現(xiàn)在我經(jīng)常試著自己去寫產(chǎn)品的`介紹，并且會深入思考怎樣才能更突出產(chǎn)品的特點。學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷這門課程總是讓我學(xué)到很多意想不到的知識。在做問卷調(diào)查中，我也學(xué)到了很多。在完成上次次問卷調(diào)查后，我總結(jié)出了很多經(jīng)驗。
我借助模板做了一份問卷調(diào)查，因為那是第一次做，所以我就憑著自己的感覺去做，首先我考慮道德是題目不能太多，因為題目太多，有的人看到就會很不耐煩，就算做了問卷也只會是隨便填而已，其次，設(shè)計好問卷后，我發(fā)給了朋友圈里的同學(xué)，男女比例均衡但在分析問卷時，我不停地問自己我設(shè)置問卷問題的目的是什么呢?有沒有一個明確的主題呢?經(jīng)過反復(fù)分析，我意識到自己想要表達的主題沒有設(shè)置好，我設(shè)置的問卷是“當(dāng)今大學(xué)生對網(wǎng)購的看法”，問題很簡單也不多，所以大都數(shù)的人都如實填了問卷.
雖然簡潔主題也不是很突出主題，但我還是能得出基本的信息，經(jīng)過這次自己設(shè)置的問卷調(diào)查，我更喜歡了我的專業(yè)，當(dāng)我設(shè)計好一份好一個問卷，只要把網(wǎng)址發(fā)給人群，就行了，后臺管理能把把問卷收集起來本進行分析，很驚奇，要是我能自己做出這樣的后臺管理就好了，我會努力學(xué)習(xí)的，相信總有一天我可以做到這點。
以前只會玩qq，后來才知道有微博營銷，微信營銷，email營銷，等等，自從上了網(wǎng)絡(luò)營銷這門課程，我總是會學(xué)到一些意想不到的結(jié)果，現(xiàn)在我也開始關(guān)注微博和微信，email了，可以說是一個好的開始，從中我也學(xué)到了好多，每個人都可以說是一個產(chǎn)品，都可以去推銷自己，推銷自己也是最基本的，現(xiàn)在我不會再想以前那么內(nèi)向了，所謂的低調(diào)，有時我也會推銷自己，為自己的電商之路做準(zhǔn)備。
總之，學(xué)習(xí)這個網(wǎng)絡(luò)營銷讓我真正地接觸到電子商務(wù)，也更加喜歡這個專業(yè)了，為了我的電商之夢，我會更加努力的。
營銷管理制度培訓(xùn)總結(jié)篇十一
說我們的態(tài)度有問題，我很認同，因為我自己也覺察的到自己的態(tài)度不是很好，是在應(yīng)付，是在為公司做事。老師直接點出了我們的問題，自己一直在猶豫在徘徊，所以無法真正去做好自己的工作。
既然選擇了xx，選擇了這個平臺，選擇了這份工作，那自己就應(yīng)該對自己負責(zé)，對公司負責(zé)，也對自己的未來負責(zé)。想好自己當(dāng)初為什么選擇來這家公司，為什么選擇這份工作。我是因為想突破自己，想讓自己的交際水平，讓自己的經(jīng)歷，讓自己的語言表達能力有所提升才選擇的這個銷售行業(yè)，而選擇xx是因為xx的同伴們都是富有激情，富有戰(zhàn)斗力的一個團隊，是一個朝氣的團隊，是一個可以讓我自己有所成就，有所成長的一個公司。而現(xiàn)在自己所做的事情呢懶懶散散去做，打電話沒成果就說是名單問題，是對方老板問題，難道就沒想過是自己的問題嗎不要再去找理由了，要求內(nèi)而不是去找外，只有自己的問題解決了那才有突破那才有成長。
打電話受到挫折拒絕不敢去打，打電話跟客戶去要求不敢去說，為什么因為你對自己沒信心，對自己的產(chǎn)品沒信心，對自己的公司沒信心，這樣的心態(tài)能得到什么結(jié)果呢失敗的結(jié)果。堅信一句話你相信什么才能得到什么!
現(xiàn)在的銷售為什么這么難做，為什么這么多的人認為銷售就是騙子因為我們失去了原則，失去了本性。原則：真誠，實在。
為什么去給客戶推薦東西，為什么去賣這個產(chǎn)品，我們是為了幫助別人，而不是去害別人，只有真正幫助了別人，幫助了企業(yè)，你才算是真正的成功。而成功的衡量方式也只是金錢，還有人脈，還有朋友。只有真心幫助別人才能得到別人的友誼，才能讓自己的人生不那么孤單。并且在跟客戶交流的過程中，你的能力也在不斷提高，這才是最大的收獲。切記：不要為了推銷東西而不擇手段。
目標(biāo)一定要有，想要有好的鍛煉，必須要有一個可以量化的目標(biāo)，只有這樣才能清楚自己離目標(biāo)還有多大距離，才能去突破自己，去完成目標(biāo)。并且，目標(biāo)不是用來制訂的而是用來超越的，只有不斷超越目標(biāo)，那才是真正成功的表現(xiàn)!
這是對我們的要求也是對我們的期望。
言必行，行必果。做事要言而有信，并且做事要立即去做，不要總是去推遲，去逃避，只有自己真正去做才能有結(jié)果，才能有收獲。
為人圓融：真誠、內(nèi)求、包容;處事方正：正道，原則，口碑。
為人圓融，處事方正!
這正是銷售能帶來的好處，也只有銷售才能有這樣的鍛煉機會。我們就是要靠著這個目標(biāo)去努力。在工作中，要去看別人的優(yōu)點，去學(xué)習(xí)。發(fā)現(xiàn)自己的缺點去改正。最可怕的不是錯誤，而是不敢去承認自己的錯誤，去改變錯誤!
我們的目的不純粹是賺錢，而是真正為企業(yè)解決問題，提供解決問題的方案，來跟各個企業(yè)進行合作共贏。只有我們的方案真正為您的企業(yè)解決了問題，那才是我們想要的結(jié)果，因為我們的使命就是教育產(chǎn)業(yè)報國，推動中華民族持續(xù)昌盛!為企業(yè)提供有成果的企業(yè)管理培訓(xùn)!
1、溝通很重要，是交際的開始。如何做到有效溝通---主動出擊!
人與人的交流很關(guān)鍵，在我們營銷的道路上更為重要。做銷售的首先要把自己推銷出去，陌生的隊友們從四面八方走到一起，需要我們主動交流，盡快在短時間內(nèi)融入團隊，讓大家記住你，記住你所做的行業(yè)，給大家留下深刻的印象，所以，結(jié)交需要主動出擊。
2、要學(xué)會適應(yīng)環(huán)境。在最短的時間內(nèi)適應(yīng)一切，融入集體，融入你的團隊。我們平時也一樣，要適應(yīng)大的社會環(huán)境，環(huán)境不可能來適應(yīng)你!把自己的個性化極強的一面，主觀意識太強的一面收斂一下，顧全大局，適者生存，不適者淘汰!
4、人的潛力是無限的。人的潛力需要不斷的挖掘，珍惜每一次挑戰(zhàn)自己的機會，不要把自己局限在一定的范圍內(nèi)，認為好多事情辦不到。論文寫作要勇于冒險，敢于嘗試自己從來不敢做的事情。你會發(fā)現(xiàn)，你不比別人差!你也很優(yōu)秀!
5、重新認識銷售。會說話，說對話才是關(guān)鍵。
銷售是幫助你成長最快的方式。
銷售是未來最黃金的職業(yè)。
銷售是高雅和高品質(zhì)生活的象征。
銷----自己，售----價值觀。
說話的藝術(shù)在于會說話，說對話。我們的客戶有不同的類型，處事方式也不同，所以，我們要學(xué)會變通，不能一成不變。首先分析客戶是什么樣兒的性格類型，然后使用合適的應(yīng)對方式。
6、要學(xué)會換位思考。這是領(lǐng)袖風(fēng)采模擬給我的感觸，自己也親身體會了作為領(lǐng)導(dǎo)肩上的擔(dān)子有多重，所要承擔(dān)的責(zé)任和那么多無形的壓力!站的高度不同，看問題的角度也就不同。其實我們應(yīng)該相互理解，作為員工應(yīng)該站在領(lǐng)導(dǎo)的角度上多替她想想，多為公司想想。公司發(fā)展好了，員工待遇自然也就好了。
所以：我們要把個人的目標(biāo)上升到公司的目標(biāo);我們要把個人的理想上升到公司的理想;我們要把個人的價值上升到公司的價值;我們要把個人的意義上升到公司的意義!
7、思想?yún)R報目標(biāo)要明確。為什么執(zhí)行力不強，是因為目標(biāo)不明確，要確立明確的目標(biāo)，長期，短期，近期。要具體，量化。寫在紙上，腦子里要不斷的重復(fù)想這個數(shù)字，要超越它，目標(biāo)是用來超越的，不是用來完成的。
8、執(zhí)行力的重要性。執(zhí)行就是把思考轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實的過程。想的再好，說的再好，不執(zhí)行(行動)就沒有任何結(jié)果。只會產(chǎn)生思想的垃圾。在一個團隊里，誰先動起來，誰的執(zhí)行力就比較強，誰就可能成為領(lǐng)導(dǎo)者。執(zhí)行的快慢，直接關(guān)系到企業(yè)效益的高低。所以我們還要高效執(zhí)行。
結(jié)果提前，自我退后;結(jié)果第一，理由第二;速度第一，完美第二;認真第一，聰明第二;決定第一，成敗第二;鎖定目標(biāo)，專注重復(fù)。
9、八小時之內(nèi)求生存，八小時之外求發(fā)展。說到這里感覺很慚愧，好多時間都沒有好好珍惜。老天給每個人的時間都是一樣的，為什么有的人很卓越，有的人卻很平庸，在短短幾年內(nèi)差距就很大，是我們的大腦實在太懶惰了。所以一定要珍惜時光，做一些有意義的事，年輕的時候苦點兒累點兒沒什么，等我們老的時候才能有個安逸幸福的晚年。
10、要積極樂觀的面對困難，勇于挑戰(zhàn)!把每一個困難都作為鍛煉自己的好機會。如果我們每個人都能這樣想，所有的問題都不是問題，自然就迎刃而解了。所以我們要毫不畏懼，范文參考網(wǎng)勇往直前!要這樣看待困難：
挫折=存折壓力=動力障礙=最愛，一分耕耘，一分收獲。當(dāng)你能夢的時候，就不要放棄夢。
總之，這次培訓(xùn)讓我學(xué)到了很多，感悟到了很多，成長了很多。希望我能把以上的這些理論都用于工作和生活當(dāng)中，時刻提醒自己，激勵自己!不斷前進!
這次是一個團體作業(yè)，我們團體一共有五個人，當(dāng)?shù)弥@次實訓(xùn)的主題，我們各抒己見，看我們的創(chuàng)業(yè)從哪方面入手，最后根據(jù)我們團體五個人的特點和意見，我們確定我們的賣點是早餐?？赡茉绮蛯τ谖覀儊碚f，并不是什么新鮮事。但是作為一個在校居住的大學(xué)生，每天面對食堂一樣的早餐或是外面我們認為不健康的早餐，還有一點就是現(xiàn)在的大學(xué)生都有睡懶覺的習(xí)慣，那樣就會忽略吃早餐。但是早餐對每一個人來說都很重要，不能忽略。根據(jù)這些意見，我們的早點來早餐店就應(yīng)運而生。我們的早餐店最重要的一個功能就是親自把早餐送到消費者的手里。
營銷管理制度培訓(xùn)總結(jié)篇十二
根據(jù)一周的營銷部培訓(xùn)學(xué)習(xí)、模擬營銷拜訪客戶實戰(zhàn)演練、企業(yè)資信查詢、中建文化企業(yè)基礎(chǔ)信息學(xué)習(xí)，現(xiàn)對一周的工作總計如下：
1、通過對市場營銷底線管理規(guī)定學(xué)習(xí)對于項目體量要求、工程支付要求、保證金、結(jié)算都有了清楚明確的界限。
2、對以局名義承接的項目施工合同簽約底線標(biāo)準(zhǔn)宣貫學(xué)習(xí)，明白合同簽約底線的標(biāo)準(zhǔn)和執(zhí)行要求規(guī)范。
3、通過法務(wù)部培訓(xùn)學(xué)習(xí)竣工結(jié)算、質(zhì)量保證金、案例分析，生活案例更清楚的避免風(fēng)險。
通過模擬營銷拜訪客戶實戰(zhàn)演練，我們更清楚直接的了解自己身上的問題，在和李春霞的演練中我學(xué)到了如何快速有效的捕捉項目信息，何鵬亮則從拜訪細節(jié)和技巧上給與指導(dǎo)，前期的實戰(zhàn)演練暴露出我很多問題，只有這樣才能及時改進，不是有這樣一句話“實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”。
三、企業(yè)資信查詢。
對于陌生拜訪我們每句話都是至關(guān)重要的，所以我們要在拜訪前期做一下“功課”，從企業(yè)的公司簡介，工作范圍、組織機構(gòu)、公司業(yè)績等一系列深入了解，只有這樣才能有溝通的話題、深入的交談、良好的印象，總要知己知彼才能百戰(zhàn)不殆。
1、企業(yè)基礎(chǔ)信息、業(yè)績、工程施工技術(shù)掌握不夠，導(dǎo)致在營銷實戰(zhàn)演練中問題不斷，營銷思維混亂、說話不連貫，對于提出問題反應(yīng)慢、切技巧性不夠，導(dǎo)致這些問題的主要點還在于基礎(chǔ)知識不牢固。
1、根據(jù)公司的培訓(xùn)計劃認真學(xué)習(xí)，充實自己。
2、對于自己身上存在的問題，這周還需加強企業(yè)文化積累。
3、在網(wǎng)上搜集一些開發(fā)商信息，自己先學(xué)著建立開發(fā)商企業(yè)資信，為以后工作鋪墊。
營銷管理制度培訓(xùn)總結(jié)篇十三
又是一個夏天，天氣依然炎熱，笑容依然燦爛，少了校園里的喧囂，卻多了一份拼搏，這個夏季沒有暑假，我們不再是昔日懵懂的少年，我們參加了營銷班，我們都是xx人。
來到xx已經(jīng)快五個月了，一個月生產(chǎn)實習(xí)，兩個月市場實習(xí)，一個月入司培訓(xùn)，一個月營銷培訓(xùn)，公司為我們提供了各種培訓(xùn)與考驗，這段時間，概括起來就是：飛云山上扛過槍，楓林酒廠下過鄉(xiāng)。營銷班上走一趟，xx公司闖一闖。生產(chǎn)車間讓我們對公司產(chǎn)品有了深入的了解，飛云山上磨練了我們的意志，入司培訓(xùn)教育我們公司文化，營銷班為我們帶來了市場上最深刻的體驗。
在這最炎熱的日子里，我們堅持早上六點起床，六點半?yún)⒓映颗?，這不僅是一種習(xí)慣，更是一種精神，是我們第28期營銷班團結(jié)一致，不怕艱苦，勤奮向上的精神。清晨的xx灑在xx大道上，整齊的步伐是我們的口號：xx我們來了，我們都是最棒的。匆匆的二十多天里，公司為我們安排了眾多xx講師為我們授課，他(她)們的音容笑貌深深地感染了我們，他們時刻在學(xué)習(xí)，從來沒有停止過，他(她)們以xx人的魅力告訴我們：奮發(fā)圖強，學(xué)無止境。只有不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高自己，才能適應(yīng)公司日新月異的變化，作為一名營銷經(jīng)理，要想跟上時代的步伐，更要求我們未來生活中工作中不斷學(xué)習(xí)，得到顧客的信任，得到領(lǐng)導(dǎo)的認可。市場營銷是一門博大精深的學(xué)問，像金總說的：“現(xiàn)在的市場，我們只看到冰山一角，水下的內(nèi)容還需要我們慢慢去體會?！?BR> 營銷培訓(xùn)就要結(jié)束了，我們的學(xué)習(xí)才剛剛開始。未來的生活充滿挑戰(zhàn)，時代在進步，我們要學(xué)習(xí)，在堅守公司文化的基礎(chǔ)上，豐富自己的閱歷，開拓自己的視野是我們長期奮斗的目標(biāo)。為xx“樹百年企業(yè)，做百年品牌”揚帆起航。
營銷管理制度培訓(xùn)總結(jié)篇十四
1.1本制度所指的安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)主要是指：安全技能、安全技術(shù)知識、安全意識、安全法制教育等。
2.1安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)管理的主管部門為公司人力資源部，負責(zé)公司、分公司、項目部主要負責(zé)人、各類專業(yè)人員、施工作業(yè)人員的安全教育培訓(xùn)計劃和教育培訓(xùn)資金計劃。
2.2公司安全部為安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)管理的協(xié)助部門，協(xié)助人力資源部安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)計劃的實施，負責(zé)安全教育培訓(xùn)教師的配備和教材講義的準(zhǔn)備。
2.3分公司的人力資源管理部門、安全生產(chǎn)管理部門按照分工，負責(zé)分公司的安全生產(chǎn)教育計劃、資金及實施，并作為公司安全生產(chǎn)培訓(xùn)的延續(xù)。
3.2公司招聘的新員工（指公司本部招聘的大學(xué)生、特殊技能的專業(yè)技術(shù)人員，如技師、操作人員等），進入施工現(xiàn)場必須實行三級安全教育培訓(xùn)，三級安全教育培訓(xùn)（公司、項目部、勞務(wù)隊或作業(yè)班組）分別不少于15學(xué)時、15學(xué)時、20學(xué)時。
3.3公司聘用的勞務(wù)派遣人員（包括技術(shù)管理人員、勞務(wù)作業(yè)人員），必須持在勞務(wù)派遣單位接受公司級（一級）安全教育培訓(xùn)的證明資料，進入現(xiàn)場工作或作業(yè)前，項目部、勞務(wù)隊或作業(yè)班組進行上崗知識、操作規(guī)程等方面安全教育培訓(xùn)。
3.4公司招聘的新員工，公司級安全教育培訓(xùn)由公司或分公司人力資源部門組織。
3.5施工現(xiàn)場新進場員工，安全教育培訓(xùn)由項目部組織進行。3.6安全教育培訓(xùn)后，必須建立安全教育培訓(xùn)記錄和檔案，并進行書面總結(jié)評價。
4管理人員安全教育培訓(xùn)。
4.1公司、分公司、項目部的主要負責(zé)人，按照國家有關(guān)規(guī)定要求，參加政府和公司組織的安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)，經(jīng)考核合格后持證上崗。4.2其他管理負責(zé)人（包括公司、分公司職能部門負責(zé)人）的安全教育培訓(xùn)由人力資源管理部門會同安全生產(chǎn)管理部門，按有關(guān)管理權(quán)限分層次組織實施，經(jīng)考核合格后方能任職。
4.3專職安全管理人員應(yīng)經(jīng)過安全教育培訓(xùn)，考核合格取得相應(yīng)的合格證書后方能任職。
4.4專職安全管理人員的安全教育培訓(xùn)由公司人力資源部或安全部統(tǒng)一組織，參加由地市級以上政府有關(guān)部門組織或經(jīng)過認可的安全培訓(xùn)機構(gòu)崗位資格取證培訓(xùn)。4.5安全教育培訓(xùn)的主要內(nèi)容是：
4.5.10傷亡事故和職業(yè)病統(tǒng)計、報告及調(diào)查處理方法；4.5.11國內(nèi)外先進的安全生產(chǎn)管理經(jīng)驗等。
5項目部從業(yè)人員安全教育培訓(xùn)5.1項目部安全教育培訓(xùn)基本要求：5.1.1嚴(yán)格執(zhí)行國家、地方政府、有關(guān)行業(yè)及公司、分公司對員工安全教育培訓(xùn)的有關(guān)規(guī)定，適時組織員工和特種作業(yè)人員的安全教育培訓(xùn)工作。
5.1.2項目經(jīng)理、主管安全生產(chǎn)的副經(jīng)理、專職安全管理人員應(yīng)該經(jīng)建設(shè)行政主管部門或者其他有關(guān)部門考核合格方可任職，即必須參加規(guī)定課時和規(guī)定內(nèi)容的安全教育培訓(xùn)及年度考核，持有效的安全生產(chǎn)資格證件（三類人員安全生產(chǎn)考核合格證）上崗。
5.1.3作業(yè)人員進入新的崗位或者新的施工現(xiàn)場前，必須進行安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)。未經(jīng)教育培訓(xùn)或者教育培訓(xùn)考核不合格的人員，不得上崗作業(yè)。
5.1.4對轉(zhuǎn)場和變換工種的人員必須進行轉(zhuǎn)場和變換工種的安全教育培訓(xùn)。
5.2項目部安全教育培訓(xùn)形式。
項目部安全教育分為項目部、施工作業(yè)隊（班組）兩級教育和特殊工種安全教育三種形式。5.3項目部安全教育培訓(xùn)。
5.3.1教育培訓(xùn)對象。主要對項目部各類管理人員進行安全生產(chǎn)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范及規(guī)章制度、安全生產(chǎn)管理和技術(shù)、應(yīng)急救援預(yù)案和事故案例教育等。
5.3.2安全教育培訓(xùn)內(nèi)容主要包括：1.國家及地方政府有關(guān)安全生產(chǎn)方針、政策、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)章制度、法制觀念和要求。
2.業(yè)主、發(fā)包方和集團總公司及公司安全生產(chǎn)管理制度和要求。3.工程項目施工特點、重大危險源（作業(yè)危險因素和風(fēng)險）的識別、分布及主要管理和技術(shù)控制措施。
4.項目部應(yīng)急救援預(yù)案基本內(nèi)容和典型的事故案例及應(yīng)汲取的教訓(xùn)。5.3.3安全教育培訓(xùn)學(xué)習(xí)形式及教材。
安全教育培訓(xùn)可采用集中培訓(xùn)和分散學(xué)習(xí)兩種形式，由項目部主管安全生產(chǎn)負責(zé)人或?qū)Ｂ毎踩珕T編制年度培訓(xùn)計劃，報分管安全的領(lǐng)導(dǎo)審批，按計劃實施。培訓(xùn)教材可選用國家有關(guān)部門認可的專用教材，也可由主管安全生產(chǎn)負責(zé)人或?qū)Ｂ毎踩珕T組織自行編制培訓(xùn)教材，選用或自編教材應(yīng)涵蓋主要培訓(xùn)內(nèi)容。每次培訓(xùn)均形成《安全培訓(xùn)教育記錄》、培訓(xùn)教材、考試試卷和受培訓(xùn)人員成績單，上述記錄歸入安全資料，建檔備案。
5.4施工作業(yè)隊（班組）安全教育：
5.4.1由項目部主管安全的副經(jīng)理或?qū)Ｂ毎踩珕T組織現(xiàn)場勞務(wù)作業(yè)隊長、班組長、施工現(xiàn)場帶班人員、現(xiàn)場安全員等關(guān)鍵崗位人員進行安全生產(chǎn)法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)的教育，安全生產(chǎn)管理和技術(shù)、崗位職責(zé)、應(yīng)急救援預(yù)案和事故案例的教育、現(xiàn)場安全注意事項、安全技術(shù)操作規(guī)程、本工種使用的機械設(shè)備、工具的性能和安全使用要求、個人防護用品的正確使用方法等。
5.4.2安全教育培訓(xùn)內(nèi)容主要包括：1.項目部施工生產(chǎn)基本情況，包括現(xiàn)場環(huán)境、施工特點，可能存在不安全因素的危險作業(yè)部位及必須遵守的安全注意事項。2.施工現(xiàn)場安全管理規(guī)章制度。3.安全生產(chǎn)紀(jì)律和文明施工要求。
4.本崗位的主要職責(zé)、潛在的風(fēng)險、安全技術(shù)操作規(guī)程和安全注意事項等。
5.違章指揮、違章作業(yè)、違反勞動紀(jì)律產(chǎn)生的后果。6.防護用品發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)、使用的基本知識。
7.冬雨期、汛期、節(jié)假日前后、工種轉(zhuǎn)換等專題安全教育。8.新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備和新材料應(yīng)用時的安全操作方法和新崗位安全知識教育。
9.與本崗位有關(guān)的應(yīng)急救援預(yù)案和典型事故案例教育。5.4.3安全教育培訓(xùn)學(xué)習(xí)形式及教材。
安全教育培訓(xùn)可采用集中培訓(xùn)和分散學(xué)習(xí)兩種形式，由項目部主管安全生產(chǎn)負責(zé)人或?qū)Ｂ毎踩珕T編制培訓(xùn)計劃，報分管安全生產(chǎn)的領(lǐng)導(dǎo)審批，按計劃實施。培訓(xùn)教材可選用國家有關(guān)部門認可的專用教材，也可由主管安全生產(chǎn)負責(zé)人或?qū)Ｂ毎踩珕T組織自行編制培訓(xùn)教材，選用或自編教材應(yīng)涵蓋主要培訓(xùn)內(nèi)容。每次培訓(xùn)均形成《安全培訓(xùn)教育記錄》、培訓(xùn)教材、考試試卷和受培訓(xùn)人員成績單，上述記錄歸入安全資料，建檔備案。
5.5特殊工種安全教育培訓(xùn)：
5.5.1電工、焊工、架子工、起重工、司索信號工、特種設(shè)備司機等特殊工種必須進行專業(yè)安全教育和操作技能培訓(xùn)，考核合格取得特種作業(yè)相關(guān)證件后方可上崗，否則不得上崗從事特種作業(yè)。對特種作業(yè)人員的培訓(xùn)、取證及復(fù)審等工作嚴(yán)格執(zhí)行國家及地方政府有關(guān)部門規(guī)定。上崗前需經(jīng)項目部設(shè)備管理人員或?qū)Ｂ毎踩芾砣藛T進行再培訓(xùn)，對從事特種作業(yè)的人員要進行經(jīng)常性安全教育。5.5.2安全培訓(xùn)教育主要內(nèi)容：1.學(xué)習(xí)掌握本工種作業(yè)的基本知識。
2.本崗位職責(zé)、特種作業(yè)存在的不安全因素、隱患和安全注意事項、典型事故案例及應(yīng)汲取的教訓(xùn)。
3.特種作業(yè)崗位的安全技術(shù)要領(lǐng)、安全操作技能和規(guī)定，防范事故的措施。
4.各種特種作業(yè)對環(huán)境條件、員工身體素質(zhì)、技術(shù)素質(zhì)的具體要求，安全防護用品和設(shè)備的配置、維修和正確使用方法等。5.與本崗位有關(guān)的應(yīng)急救援預(yù)案和現(xiàn)場應(yīng)急處理措施等。5.5.3安全教育培訓(xùn)學(xué)習(xí)形式及教材。
安全培訓(xùn)教育可采用集中培訓(xùn)的形式，由項目部設(shè)備管理人員或?qū)Ｂ毎踩芾砣藛T編制培訓(xùn)計劃，報分管安全生產(chǎn)的領(lǐng)導(dǎo)審批。培訓(xùn)教材可選用國家有關(guān)部門認可的專用教材，也可由項目部工程技術(shù)、設(shè)備、安全管理等人員自行編制培訓(xùn)教材，選用或自編教材應(yīng)涵蓋主要培訓(xùn)內(nèi)容。每次培訓(xùn)均形成《安全培訓(xùn)教育記錄》、培訓(xùn)教材、考核試卷和受培訓(xùn)人員成績單，上述記錄由項目部物資設(shè)管理人員和專職安全管理人員兩方保存。未經(jīng)培訓(xùn)考核合格的特種作業(yè)人員不得上崗作業(yè)。5.6項目部日常安全教育培訓(xùn)要求：
5.6.1各作業(yè)隊（班組）要認真開展班前安全講話等活動，活動內(nèi)容要有針對性，并做好班前安全活動記錄。
5.6.2施工作業(yè)管理過程中出現(xiàn)以下幾種情況時，項目經(jīng)理應(yīng)及時安排有關(guān)部門和人員對施工作業(yè)人員進行安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)，時間不少于2小時。
（1）因故改變安全操作規(guī)程；（2）實施重大和季節(jié)性安全技術(shù)措施；
6.2公司、分公司各部門組織的日常安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)（包括一級安全技術(shù)交底）記錄資料等檔案，由相關(guān)部門自行管理，并按照有關(guān)規(guī)定組卷歸檔。6.3項目部組織的各類安全教育培訓(xùn)記錄資料等檔案，按照山西省《建設(shè)工程施工安全資料管理規(guī)程》或工程所在地政府建設(shè)主管部門建設(shè)工程施工安全資料管理的規(guī)定，收集、整理、組卷、歸檔、移交。7安全教育培訓(xùn)記錄。
7.1本單位安全教育培訓(xùn)計劃（年度計劃或季度計劃或階段計劃等）。7.2《安全生產(chǎn)培訓(xùn)教育計劃變更記錄表》（見附件1）。
8.1違反本制度，有下列行為之一的，責(zé)令限期改正，可以處五萬元以下的罰款；逾期未改正的，責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)整頓，并處五萬元以上十萬元以下的罰款，對其直接負責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員處一萬元以上二萬元以下的罰款：
8.1.1公司、分公司、項目部主要負責(zé)人和安全生產(chǎn)管理人員未按照規(guī)定執(zhí)證上崗；
8.1.2未按照規(guī)定對從業(yè)人員、被派遣勞動者、實習(xí)學(xué)生進行安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)，或者未按照規(guī)定如實告知有關(guān)的安全生產(chǎn)事項；8.1.3未如實記錄安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)。
8.2違反本制度，有下列情形之一的，責(zé)令限期改正；逾期未改正的，處以下罰款：8.2.1未對特種設(shè)備安全管理人員、作業(yè)人員進行安全教育和技能培訓(xùn)的，處一萬元以上五萬元以下罰款。
8.2.2未建立健全特種作業(yè)人員檔案的（安全教育培訓(xùn)檔案），處1萬元以下的罰款。
8.2.3使用未取得特種作業(yè)操作證的特種作業(yè)人員上崗作業(yè)的，責(zé)令限期改正；逾期未改正的，責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)整頓，可以并處2萬元以下的罰款。
8.2.4使用非法印制、偽造、倒賣的特種作業(yè)操作證的，給予警告，并處1萬元以上3萬元以下的罰款；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。8.2.5特種作業(yè)人員偽造、涂改特種作業(yè)操作證或者使用偽造的特種作業(yè)操作證的，給予警告，并處1000元以上5000元以下的罰款。8.2.6特種作業(yè)人員轉(zhuǎn)借、轉(zhuǎn)讓、冒用特種作業(yè)操作證的，給予警告，并處2000元以上10000元以下的罰款。
附件5：本制度制定依據(jù)。
1.《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》2.《中華人民共和國特種設(shè)備安全法》。
3.《建筑施工企業(yè)主要負責(zé)人、項目負責(zé)人和專職安全生產(chǎn)管理人員安全生產(chǎn)管理規(guī)定》（中華人民共和國住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部令第17號）4.《勞務(wù)派遣暫行規(guī)定》（中華人民共和國人力資源和社會保障部令第22號）。
5.《特種作業(yè)人員安全技術(shù)培訓(xùn)考核管理規(guī)定》（國家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理總局令第30號）。
6.《建筑施工特種作業(yè)人員管理規(guī)定》（建質(zhì)[2008]75號）7.山西省《建筑施工特種作業(yè)人員管理規(guī)定實施細則》（晉建建字[2009]152號）。
營銷管理制度培訓(xùn)總結(jié)篇十五
目的：為增強企業(yè)職工安全意識和自我保護能力，提高安全素質(zhì)，確保安全生產(chǎn)，特制定本制度。適用范圍：本制度適用于公司所有從事生產(chǎn)、質(zhì)量、科研的人員。
職責(zé)：辦公室、質(zhì)量管理部、生產(chǎn)技術(shù)部、研究所對本規(guī)程的實施負責(zé)。
內(nèi)容：
1.落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，根據(jù)企業(yè)自身的實際情況，不同的崗位，要制訂安全生產(chǎn)責(zé)任制，落實到每個崗位。
2.加強企業(yè)安全教育，對新進廠的職工必須經(jīng)過“三級”安全教育；對轉(zhuǎn)崗復(fù)崗人員必須進行安全教育后方可上崗。
2.1.公司一級的安全培訓(xùn)教育主要內(nèi)容為國家的安全生產(chǎn)方針、政策、法律、法規(guī)、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)規(guī)章制度。
2.2.二級安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)，其主要內(nèi)容：現(xiàn)場環(huán)境、生產(chǎn)特點及存在不安全因素等。
2.3.班組進行第三級安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)，其主要內(nèi)容：安全操作規(guī)程、勞動紀(jì)律、事故教訓(xùn)、本班制度等。
2.4.變換工種的職工要進行安全教育培訓(xùn)，主要內(nèi)容是擬到工種安全操作規(guī)程、作業(yè)環(huán)境、勞動紀(jì)律、技能訓(xùn)練，經(jīng)考試合格者方可變換。
3.加強安全生產(chǎn)檢查工作，責(zé)任部門必須進行定期或不定期的安全生產(chǎn)檢查，車間、班組要進行周檢或日巡檢，操作人員開工前必須做好設(shè)備檢查，在確保設(shè)備、電器完好的情況下方可開機生產(chǎn)。對檢查中發(fā)現(xiàn)的事故隱患必須及時整改。
4.加強勞動保護用品的管理。不同工種勞動防護用品的發(fā)放應(yīng)不同，必須根據(jù)防護用品發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放，職工工作時須穿戴勞動防護用品上崗。
5.對特殊作業(yè)人員必須進行專業(yè)培訓(xùn)，考試合格后持證上崗。
6對外來施工單位的管理，外來施工單位承接本單位施工項目的，施工單位必須“三證”齊全（法人、資質(zhì)、營業(yè)執(zhí)照），并簽訂協(xié)議書，明確各自責(zé)任。
7.特種工程（電工、焊工、機操工、司爐工及其他從事特殊作業(yè)的工人）取得特種作業(yè)證的，仍然要參加安全教育培訓(xùn)，每年一次。
8.廠區(qū)交通須設(shè)立限速標(biāo)志牌，防火重點區(qū)域應(yīng)明確標(biāo)志，并有專人管理。
營銷管理制度培訓(xùn)總結(jié)篇十六
正如古人所說“桔生淮南則為桔，生于淮北則為枳，葉徒相似，其實味不同。所以然者何?水土異也。”(《晏子春秋》)。所以針對現(xiàn)在我們裝修行業(yè)的逐漸成熟，我們不得不從“銷售”做起。
下面僅就我參加公司“市場營銷”培訓(xùn)學(xué)習(xí)后，結(jié)合自己的工作實際和一些思考，談?wù)剬θ绾胃慊睢笆袌鰻I銷”工作的幾點粗淺認識，以便共同學(xué)習(xí)和交流。
記得孫子兵法里講過“多算勝，少算不勝”。不打無準(zhǔn)備之仗，“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”。任何一件重要的事情，都需要事先作必要的準(zhǔn)備和周密的策劃，以確保能夠達到目的。銷售是一項復(fù)雜的工作，要使得銷售成功，它需要銷售人員做必要的準(zhǔn)備。
準(zhǔn)備工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客戶的工作具有較強的針對性，能夠有計劃有步驟地展開，避免失誤，爭取主動高效地完成銷售。
1、物質(zhì)準(zhǔn)備。
我個人認為，物質(zhì)準(zhǔn)備工作做得好，是幫助銷售人員樹立良好的洽談形象，形成友好、和諧、寬松的洽談氣氛這樣才可以讓客戶感到銷售人員的誠意。物質(zhì)方面的準(zhǔn)備，首先是銷售人員自己的儀表氣質(zhì)，以整潔大方、干凈利落、莊重有氣質(zhì)的儀表給客戶留下其道德品質(zhì)、工作作風(fēng)、生活情調(diào)等方面良好的第一印象。其次銷售人員應(yīng)根據(jù)訪問目的.的不同準(zhǔn)備隨身必備的物品，通常有客戶要用的資料、裝修成品、價目表、合同紙、環(huán)保協(xié)議、紙筆等等。物質(zhì)準(zhǔn)備應(yīng)當(dāng)認真仔細，不能丟三落四，以防訪問中因此而誤事或給客戶留下不好的印象。行裝不要過于累贅。風(fēng)塵仆仆的模樣會給人留下“過路人”的印象，就會影響洽談的效果。
2、增強自信，對于銷售人員取得成功至關(guān)重要。像我們業(yè)務(wù)員若在自己毫無準(zhǔn)備的情況下去貿(mào)然訪問客戶，往往會因為情況不明、底數(shù)不清而總擔(dān)心出差錯，導(dǎo)致造成言詞模棱兩可，這時客戶要是看到這種對自己的產(chǎn)品都信心不足的業(yè)務(wù)員時，首先會感到擔(dān)心和失望，進而不能信任業(yè)務(wù)員所在公司的產(chǎn)品，當(dāng)然更不會接受我們公司。因此，充分的前期準(zhǔn)備工作，可以使銷售人員底氣十足，充滿信心，銷售起來態(tài)度從容不迫，言語舉止得當(dāng)，容易取得客戶信任。
3、銷售人員要做到“知己”，才能提高銷售的成功率。所謂的“知己”就是需要掌握自己公司各方面的生產(chǎn)、經(jīng)營、規(guī)模等情況以及自己公司的裝修產(chǎn)品的性能、指標(biāo)、價格等知識，還有主材輔材的材料的性能品牌都要有所了解。
對于客戶來說，業(yè)務(wù)員的形象就是公司的形象。但事實上業(yè)務(wù)員只是代表公司而己。既然業(yè)務(wù)員代表著公司，我們就應(yīng)該對公司要有一個全面的了解，包括經(jīng)營目標(biāo)、經(jīng)營方針、歷史業(yè)績、公司及所銷售產(chǎn)品的優(yōu)勢等等。
4、我們業(yè)務(wù)員必須熟悉美庭裝飾公司產(chǎn)品的有關(guān)價格、信用條件、以及在銷售過程中不可缺少的其他任何情報。在洽談過程中，公司要有良好的信用條件，公司必須守信用、守合同，業(yè)務(wù)員只有熟知這些知識，才能在洽談的過程中及時地利用優(yōu)惠條件來吸引客戶，引發(fā)客戶的簽單欲。
1、一定要有核心目標(biāo)。
目標(biāo)是指導(dǎo)一切行動的根本，我們的問題是如何在銷售工作中設(shè)定一個核心的目標(biāo)。記得銷售之神喬吉拉德曾說過，“不管你所遇見的是怎樣的人，你都必須將他們視為真的想向你購買商品的客戶，這樣一種積極的心態(tài)，是你銷售成功的前提，我初見一個客人時，我都認定他是我的客戶”，我們就應(yīng)該以這種信念和精神去尋找我們身邊的每一個可能的客戶，努力去開拓并占領(lǐng)市場。提高市場占有率比提高贏利率意義更為深遠，以提高市場占有率作為定價的目標(biāo)，以性價比最高的特色打入市場，開拓銷路，逐步占領(lǐng)市場。
2、業(yè)務(wù)員一定要勤奮。有句話說，只用雙手工作的是勞動者;而用雙手、大腦、心腦和雙腿工作的是銷售人員，當(dāng)然我們業(yè)務(wù)員也是銷售人員。為了獲得更多的客戶，更快速地提升銷售業(yè)績，除了精心維護老客戶，同時還必須勤于開發(fā)新客戶，時刻注意市場的變化和客戶的最新情況，隨時做好向客戶推薦產(chǎn)品的準(zhǔn)備。
業(yè)務(wù)員的是一項很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服，有許多冷酷的回絕及不禮貌的辱罵甚至出口傷人等情況需要面對，這就要求我們業(yè)務(wù)員必須具有強烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感把自己看成是“販賣幸福”的人，抱著“我們是為你提供服務(wù)的人”的信念，帶著一股勇于進取，積極向上的勁頭，不斷地與客戶溝通，同時既要勤跑腿，還要多張嘴，只有走進千家萬戶，說盡千言萬語，歷盡千辛萬苦，想盡千方百計，最終會贏得萬紫千紅。
營銷管理制度培訓(xùn)總結(jié)篇十七
（1）項目經(jīng)理部對全體職工和民工進行一次進場安全教育。
（2）項目經(jīng)理部對全體職工和民工進行第二級安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)：
1．本單位施工特點及施工安全基本知識；
2．本單位（包括施工、生產(chǎn)現(xiàn)場）安全生產(chǎn)制度、規(guī)定及安全注意事項；
3．本工種的安全技術(shù)操作規(guī)程；
4．高處作業(yè)、機械設(shè)備、電氣安全基礎(chǔ)知識；
5．防火、防毒、防塵、防爆知識及緊急情況安全處置和安全疏散知識；
6．防護用品發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)及防護用品、用具使用的基本知識。
（3）班組進行第三級安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)：
1．本班組作業(yè)特點及安全操作規(guī)程；
2．班組安全活動制度及紀(jì)律；
3．愛護和正確使用安全防護裝置（設(shè)施）及個人勞動防護用品；
4．本崗位易發(fā)生事故的不安全因素及其防范對策；
5．本崗位的作業(yè)環(huán)境及使用的機械設(shè)備、工具的安全要求。
（4）以上教育培訓(xùn)考核成績作為錄用先決條件。
（5）變換工種的職工要進行安全教育培訓(xùn)：主要內(nèi)容是擬到工種安全操作規(guī)程、作業(yè)環(huán)境、勞動紀(jì)律、技能訓(xùn)練，經(jīng)考試合格者方可變換。
（6）特種工種（電工、焊工、架子工、機操工、起重工、打樁和機動車司機、塔吊司機及指揮、起重司機，爆破工及其他從事特殊作業(yè)的工人）取得特種作業(yè)證的，仍然要參加項目部安全教育。
（7）項目經(jīng)理部全體職工和民工每個月不少于二次安全學(xué)習(xí)。
營銷管理制度培訓(xùn)總結(jié)篇十八
通過銷售培訓(xùn)，我決心要從以下幾個方面提高自己和帶動團隊：首選我要認真學(xué)習(xí)理論知識，做到學(xué)以致用、應(yīng)才適用，其次努力成為優(yōu)秀團隊的建設(shè)者提升門店的營運能力，促進門店績效提升。下面小編為大家收集整理的營銷培訓(xùn)心得的總結(jié)，歡迎大家閱讀。
今天又去參加公司組織的營銷培訓(xùn)和個人強化訓(xùn)練。參加這種培訓(xùn)以經(jīng)不是第一次了，以前在哈藥上班時也經(jīng)常參加。每次參加后的感覺就是整個人又補充了一次新鮮的血液........
每次參加這種培訓(xùn)主要是培訓(xùn)個人的心態(tài)與專業(yè)知識的提升，起到調(diào)整工作中的積極性與個人能力(說白了就是增加銷售的業(yè)績)。這種培訓(xùn)的確能讓你從中學(xué)到不少你平時所沒有體會和你所了解到而沒運用的專業(yè)東西派上用場，通過互動和交流再到實踐從而提高銷售過程中更好的應(yīng)對客戶提出的問題，達到成交的目地提高銷售的業(yè)績。所以這種營銷強化訓(xùn)練對個人能力的提升有很大的幫助，如果有機會參加這種培訓(xùn)的同仁請不要放棄機會，好好學(xué)習(xí)一下。
其實我覺得之所以很多公司及企業(yè)花重金請一些知名的培訓(xùn)師來培訓(xùn)公司的管理層和公司員工，一大部分是為了提高公司的的業(yè)務(wù)與產(chǎn)值，從而達到最大化的收益。(這里我想講的是不管公司出于什么目地來培訓(xùn)大家，都只有一個結(jié)果是想讓公司發(fā)展，讓為公司效力的人擁有超過其它同行的能力，也是我們大家學(xué)習(xí)的一個機會)同時也是提高管理層與員工的個人對人生觀和價值關(guān)的看法，不斷增加工作中積極性與能力，提升個人素質(zhì)與企業(yè)文化品牌形象的概念等等......做銷售的幾年來，我對此深有體會，而且還在不斷探索學(xué)習(xí)過程中，我想成功只是時間的問題。
其實這個很重要，因為一個公司的命脈是什么?是人才與產(chǎn)品，為什么這么講呢?如果一個公司能力再大，有再好的產(chǎn)品，如果他沒有一個好的，受過專業(yè)訓(xùn)練和具有很好個人休養(yǎng)與充滿激情積極向上的管理人員，工作人員，銷售人員去管理，開發(fā)，創(chuàng)新去推廣產(chǎn)品的話，那么他們公司只有兩個結(jié)果，一是破產(chǎn)，二是讓其他公司吞并(個人的一小點心德觀點，不代表眾人看法)。人才是怎么來的，是通過后天學(xué)習(xí)和培訓(xùn)與實踐創(chuàng)新得來的。沒有人是天生人才的都是通過后天學(xué)習(xí)而得來的。對嗎?答案是yes!因為只有過硬的人才，才能創(chuàng)造出過硬的產(chǎn)品，才能不斷創(chuàng)新創(chuàng)造適應(yīng)變化莫測的市場，比爾蓋茨好像是講過。這也正是為什么那么多的大公司與集團愿意花錢來培訓(xùn)職工的原因......
我覺得不管從事什么行業(yè)的銷售只有一個目的：“那就是業(yè)績!就是走出去，說出來，把鈔票拿回來。因為在這個現(xiàn)實的社會和激烈的市場中，沒有人去管你的過程只有人去管你成果(結(jié)果)”。
為什么這樣說呢：因為業(yè)績代表什么，代表能力，代表公司的產(chǎn)值增長，代表你今天成功了，代表你能把公司推廣出去，能為公司打出品牌等等(個人看法哦).........
就舉個例說吧：如果今天老板讓你把產(chǎn)品買出去，而你也很認真的，去做，去找客戶，拜訪客戶走了很多路，還受了很多氣，而且受到不少的挫折，但結(jié)果是你一個單也沒成交，當(dāng)你向老板交代的時候，你跟他講你今天是怎么怎么去努力的，用心的.....我想老板絕對不會聽的，而且還會感到很煩，你很沒能，沒用，為什么呀?!因為老板要的是結(jié)果而不是你買不產(chǎn)品后所講的理由與借口，因為商場如戰(zhàn)場沒有成交就意味著失敗(個人看法不代表所有人觀點)俗話說：“成者英雄敗者寇，失敗就沒有理由與借口，只有什么?只有反思，思考那里做的不對，那個知識點沒有用好，為什么失敗，然后再去努力改進，去學(xué)習(xí)，在以后的工作中再有這樣的問題要怎么樣去處理，怎么樣的應(yīng)對。對嗎?我想答案是yes!ok(個人觀點，不代表眾人看法)。
既然這樣，那么就沒有不可能的事與做不到的事。只是時間的問題。只有不努力的人，而沒有做不成的事。而且你要有一個堅定的信念：我必須成功，我必須成功。
短短的幾天訓(xùn)練時間結(jié)束了，馬上就要回到各自的工作崗位，一路上腦海中浮現(xiàn)這幾天的一幕一幕、在這幾天當(dāng)中給我的感觸很深，又一次得到鍛煉和成長。本來是在國慶放假期間，說心里話是不想去，抱著既來之則安之的態(tài)度來了。江老師說起，年輕人應(yīng)該做自己該做的事而不是自己想做的事。學(xué)習(xí)，成長，鍛煉自己是我們應(yīng)該做的事，雖然很累很疲憊，還要忍受皮肉之苦，但感覺收獲很大。所以，這是個非常有意義的國慶節(jié)。
下面我給大家分享一下我的感悟：
1、溝通很重要，是交際的開始。如何做到有效溝通---主動出擊!
人與人的交流很關(guān)鍵，在我們營銷的道路上更為重要。做銷售的首先要把自己推銷出去，陌生的隊友們從四面八方走到一起，需要我們主動交流，盡快在短時間內(nèi)融入團隊，讓大家記住你，記住你所做的行業(yè)，給大家留下深刻的印象，所以，結(jié)交需要主動出擊。
2、要學(xué)會適應(yīng)環(huán)境。在最短的時間內(nèi)適應(yīng)一切，融入集體，融入你的團隊。我們平時也一樣，要適應(yīng)大的社會環(huán)境，環(huán)境不可能來適應(yīng)你!把自己的個性化極強的一面，主觀意識太強的一面收斂一下，顧全大局，適者生存，不適者淘汰!
4、人的潛力是無限的。人的潛力需要不斷的挖掘，珍惜每一次挑戰(zhàn)自己的機會，不要把自己局限在一定的范圍內(nèi)，認為好多事情辦不到。論文寫作要勇于冒險，敢于嘗試自己從來不敢做的事情。你會發(fā)現(xiàn)，你不比別人差!你也很優(yōu)秀!
5、重新認識銷售。會說話，說對話才是關(guān)鍵。
銷售是幫助你成長最快的方式。
銷售是未來最黃金的職業(yè)。
銷售是高雅和高品質(zhì)生活的象征。
銷----自己，售----價值觀。
說話的藝術(shù)在于會說話，說對話。我們的客戶有不同的類型，處事方式也不同，所以，我們要學(xué)會變通，不能一成不變。首先分析客戶是什么樣兒的性格類型，然后使用合適的應(yīng)對方式。
6、要學(xué)會換位思考。這是“領(lǐng)袖風(fēng)采”模擬給我的感觸，自己也親身體會了作為領(lǐng)導(dǎo)肩上的擔(dān)子有多重，所要承擔(dān)的責(zé)任和那么多無形的壓力!站的高度不同，看問題的角度也就不同。其實我們應(yīng)該相互理解，作為員工應(yīng)該站在領(lǐng)導(dǎo)的角度上多替她想想，多為公司想想。公司發(fā)展好了，員工待遇自然也就好了。
所以：我們要把個人的目標(biāo)上升到公司的目標(biāo);。
我們要把個人的理想上升到公司的理想;。
我們要把個人的價值上升到公司的價值;。
我們要把個人的意義上升到公司的意義!
7、
思想?yún)R報。
目標(biāo)要明確。為什么執(zhí)行力不強，是因為目標(biāo)不明確，要確立明確的目標(biāo)，長期，短期，近期。要具體，量化。寫在紙上，腦子里要不斷的重復(fù)想這個數(shù)字，要超越它，目標(biāo)是用來超越的，不是用來完成的。
8、執(zhí)行力的重要性。執(zhí)行就是把“思考”轉(zhuǎn)變?yōu)椤艾F(xiàn)實”的過程。想的再好，說的再好，不執(zhí)行(行動)就沒有任何結(jié)果。只會產(chǎn)生思想的垃圾。在一個團隊里，誰先動起來，誰的執(zhí)行力就比較強，誰就可能成為領(lǐng)導(dǎo)者。執(zhí)行的快慢，直接關(guān)系到企業(yè)效益的高低。所以我們還要高效執(zhí)行。
結(jié)果提前，自我退后;結(jié)果第一，理由第二;。
速度第一，完美第二;認真第一，聰明第二;。
決定第一，成敗第二;鎖定目標(biāo)，專注重復(fù)。
9、八小時之內(nèi)求生存，八小時之外求發(fā)展。說到這里感覺很慚愧，好多時間都沒有好好珍惜。老天給每個人的時間都是一樣的，為什么有的人很卓越，有的人卻很平庸，在短短幾年內(nèi)差距就很大，是我們的大腦實在太懶惰了。所以一定要珍惜時光，做一些有意義的事，年輕的時候苦點兒累點兒沒什么，等我們老的時候才能有個安逸幸福的晚年。
10、要積極樂觀的面對困難，勇于挑戰(zhàn)!把每一個困難都作為鍛煉自己的好機會。如果我們每個人都能這樣想，所有的問題都不是問題，自然就迎刃而解了。所以我們要毫不畏懼，范文參考網(wǎng)勇往直前!要這樣看待困難：
挫折=存折壓力=動力障礙=最愛，一分耕耘，一分收獲。當(dāng)你能夢的時候，就不要放棄夢。
總之，這次培訓(xùn)讓我學(xué)到了很多，感悟到了很多，成長了很多。希望我能把以上的這些理論都用于工作和生活當(dāng)中，時刻提醒自己，激勵自己!不斷前進!
上周我們公司組織了實戰(zhàn)營銷技能與技巧提升培訓(xùn)，主講老師譚曉斌老師給我們進行了為期一天的培訓(xùn)，雖然只是短短的一天時間，可是對于我們對銷售技能和技巧了解更進一步。非常有幸參加公司組織的銷售培訓(xùn)活動，參加這次銷售培訓(xùn)心得是，要做好銷售工作，銷售員一定要認真、堅持、積極、自信，并要不斷學(xué)習(xí)，以下是我對這次銷售培訓(xùn)心得體會。
首先培訓(xùn)目標(biāo)是熟練掌握銷售流程各環(huán)節(jié)規(guī)范行為標(biāo)準(zhǔn)，能靈活運用,提高成交率;通過銷售技巧和服務(wù)細節(jié)的把握與實踐,提升品牌形象與銷售服務(wù)水平,提高顧客滿意度。接著譚老師開始講了銷售理念和信念，計劃和信息分析，人脈等于錢脈，還講到了如何維護客情，如何幫助經(jīng)銷商銷售到終端客戶才是真正的銷售出自己的產(chǎn)品，而不是庫存的轉(zhuǎn)移。其中營銷是信息的傳遞與情緒的轉(zhuǎn)移，見客戶之前把自己的狀態(tài)調(diào)整好，一個好的業(yè)務(wù)員必須要修煉自己，有積極的心態(tài)，有自己的理想和目標(biāo)，讓客戶愿意跟我們做業(yè)務(wù)。
再次，詳細講解了傳統(tǒng)式銷售與顧問式銷售的區(qū)別，并且要從傳統(tǒng)式銷售向顧問式銷售轉(zhuǎn)變。提出正確的問題，大多數(shù)銷售人員沒有問正確類型的問題，即使他們在打推銷電話之前就事先準(zhǔn)備好了問題，但大多數(shù)人沒有事先準(zhǔn)備。提問技巧很糟糕的影響是巨大的。這會導(dǎo)致拖延和反對，提供不正確解決方案的糟糕演示，沒有區(qū)別于競爭對手，以及錯失銷售機會等形式的阻力。
還有專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，就像譚老師講到的“客戶花錢買的不是價格而是價值”，我們有時遇到專業(yè)點的知識，無法應(yīng)答。這樣顧客在心理上就感覺到了——“不專業(yè)”銷售員，真正讓自己成為一名專業(yè)的銷售員，提高我們定單的概率，就要多學(xué)習(xí)專業(yè)知識，要做到平時不懂的問題要多問多記，勤學(xué)好問。還有儀表形象我們應(yīng)該注意的細節(jié)問題，從著裝到坐姿，眼神等方面進行了詳細的介紹。
營銷管理制度培訓(xùn)總結(jié)篇十九
1目的貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針，加強企業(yè)安全教育工作，增強員工的安全意識和安全能力，減少工傷事故發(fā)生。
2適用范圍。
本規(guī)定適用于工程處所有員工的安全教育培訓(xùn)。
3職責(zé)。
4.1企業(yè)各級管理人員和技術(shù)人員的安全教育培訓(xùn)，采用崗位不脫產(chǎn)教育培訓(xùn)方式，由質(zhì)安科負責(zé)組織實施，學(xué)習(xí)內(nèi)容主要是：國家和地方有關(guān)安全生產(chǎn)的方針、政策、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程和企業(yè)的安全規(guī)章制度等。每季度不少于1次。
4.2企業(yè)各級質(zhì)安員除接受崗位不脫產(chǎn)教育培訓(xùn)，每年還要參加一次專門脫產(chǎn)的安全生產(chǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，由質(zhì)安科組織實施，學(xué)習(xí)內(nèi)容主要是：安全生產(chǎn)專業(yè)技術(shù)。辦班時間每次不少于1-3天。
4.3操作工人的安全教育培訓(xùn)，分別由質(zhì)安科項目部、班組長主持進行新工人入場的三級教育。教育內(nèi)容為：安全生產(chǎn)有關(guān)法規(guī)、方針、政策、事故典型、項目部的安全生產(chǎn)和勞動紀(jì)律、工程特點、施工現(xiàn)場環(huán)境、可能存在的不安全因素、發(fā)生事故的應(yīng)急措施、各工種的安全操作規(guī)程等，同時項目部對操作工人作業(yè)部分項目安全技術(shù)交底。
4.4特種作業(yè)人員（包括電工、焊工、架子工、起重工、塔吊司機及指揮人員等），在通過專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)并取得崗位操作證后，按勞動部門規(guī)定，定期進行復(fù)審，此項工作由質(zhì)安科和物機科負責(zé)。
4.5新進場工人及老工人轉(zhuǎn)崗、換崗、在重新上崗前，均應(yīng)接受本規(guī)定4.3的培訓(xùn)，經(jīng)考核合格后，方能上崗。
5.1各級安全生產(chǎn)管理部門，按《教育培訓(xùn)管理辦法》8.2的要求，記錄安全培訓(xùn)教育情況。
5.2安全教育培訓(xùn)的師資，一般由工程處內(nèi)部具有中級以上工程技術(shù)職稱和多年從事安檢工作的人員擔(dān)任，在進行本規(guī)定4.2質(zhì)安員培訓(xùn)時，可聘請主管部門的專家任教。
5.3培訓(xùn)使用的教材，由質(zhì)安科收集建設(shè)部和建筑安全主管部門統(tǒng)一審定的培訓(xùn)大綱和教材。
營銷管理制度培訓(xùn)總結(jié)篇二十
一、為增強企業(yè)職工安全意識和自我保護能力，提高安全素質(zhì)，確保安全生產(chǎn)，特制定本制度。
二、本制度適用于公司、工程項目所有從事建筑施工的人員。
三、
公司勞資教育部門負責(zé)教育培訓(xùn)管理工作。
四、公司全體員工必須參加定期或不定期安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)。
1．企業(yè)法人代表、項目負責(zé)人每年參加建設(shè)部或省、市安全培訓(xùn)學(xué)習(xí)一次，學(xué)習(xí)時間不少于30學(xué)時。
2．安全專業(yè)管理人員每年參加省、市安全培訓(xùn)學(xué)習(xí)一次，時間不少于40學(xué)時。3．其他管理人員和技術(shù)人員每年參加省、市安全培訓(xùn)學(xué)習(xí)一次，時間不少于20學(xué)時。4．工人的安全知識、安全技能訓(xùn)練學(xué)習(xí)時間每人不少于20學(xué)時。5．上述人員的學(xué)習(xí)成績記錄在安全教育培訓(xùn)卡上，成績合格者方可上崗。
五、新工人入場必須經(jīng)過三級安全教育：即公司一級、工程項目二級、班組三級安全教育：1．公司一級的安全培訓(xùn)教育主要內(nèi)容為國家的安全生產(chǎn)方針、政策、法律、法規(guī)、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)規(guī)章制度。
2．工程項目進行第二級安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)，其主要內(nèi)容：工地制度、現(xiàn)場環(huán)境、工程特點及存在不安全因素等。
學(xué)習(xí)時間不少于15學(xué)時。
3．班組進行第三級安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)，其主要內(nèi)容：本工程安全操作規(guī)程、勞動紀(jì)律、事故教訓(xùn)、本班制度等，學(xué)習(xí)時間不少于20學(xué)時。
4．以上教育培訓(xùn)考核成績作為錄用先決條件。
六、變換工種的職工要進行安全教育培訓(xùn)，主要內(nèi)容是擬到工種安全操作規(guī)程、作業(yè)環(huán)境、勞動紀(jì)律、技能訓(xùn)練，經(jīng)考試合格者方可變換。
七、特種工程（電工、焊工、架子工、機操工、起重工、打樁和機動車司機、塔吊司機及指揮、人貨兩用電梯和起重司機，司爐工、爆破工及其他從事特殊作業(yè)的工人）取得特種作業(yè)證的，仍然要參加安全教育培訓(xùn)，每年一次，時間不少于15學(xué)時。
八、根據(jù)本制度，每年由勞資（教育）部門列出培訓(xùn)計劃，進行培訓(xùn)教材和師資準(zhǔn)備，并監(jiān)督實施。
九、凡是經(jīng)教育培訓(xùn)的人員考試不合格者應(yīng)參加第二次學(xué)習(xí)（學(xué)習(xí)時間誤工費和學(xué)費自理），如果二次不合格，將調(diào)離崗位或辭退。
營銷管理制度培訓(xùn)總結(jié)篇二十一
通過此次培訓(xùn)，我在教學(xué)觀上有了一定的轉(zhuǎn)變，不能為了教書而教書，葉圣陶先生說過：教是為了最終達到不需要教，為了達成這個目標(biāo)，教學(xué)不光是簡單的傳授知識，要重在教學(xué)生掌握方法，學(xué)會學(xué)習(xí)，不能只讓學(xué)生“學(xué)到什么”還讓學(xué)生“學(xué)會學(xué)習(xí)”，學(xué)生掌握了方法，終身受用，可以自己獲取知識，除了學(xué)習(xí)，還要注重啟迪學(xué)生的智慧，給學(xué)生充分的空間、時間，發(fā)揮出他們的想象力和創(chuàng)造力。
目前教師指導(dǎo)社會調(diào)查實習(xí)、畢業(yè)實習(xí)都沒有計入教學(xué)工作量，所以不能調(diào)動教師積極性，也出現(xiàn)了上面三番五次強調(diào)但總是難以見效的實際情況。包括畢業(yè)論文也存在這樣的問題。指導(dǎo)社會實踐和畢業(yè)論文需要教師投入一定的時間和精力，才能收到效果。總結(jié)經(jīng)驗可知，無論社會調(diào)查實習(xí)、畢業(yè)論文的撰寫，還是策劃活動，每個好成績的取得，都投入了指導(dǎo)教師大量的工作甚至個人的研究成果。所以，在進一步規(guī)范社會實踐和畢業(yè)論文的同時，應(yīng)該肯定教師的工作量，才能激勵教師投入，才不會流于形式，真正達到實踐目的。而承認教師工作量最有效和透明的辦法之一就是把指導(dǎo)社會實踐和畢業(yè)論文工作計入教學(xué)工作量。
執(zhí)行需要加強過程控制，要跟進、跟進、再跟進。有時一個任務(wù)的完成會出現(xiàn)前松后緊或前緊后松的情況，這主要是工作過程未管控所造成的。而行之有效的方法就是每項工作都制定進度安排，明確到哪天需要完成什么工作，在什么時間會有階段性或突破性的工作成果，同時要自己檢查計劃實施的進度，久而久之，執(zhí)行力也就會得到有效的提升。
學(xué)生們共同的體會之一是“書到用時方恨少”。從銷售終端的商品管理、價格確定，到渠道控制、廣告投放、新品開發(fā)及至市場調(diào)研，都需要寬泛的理論知識支撐。有的單位工作專業(yè)性較強，學(xué)生下班回來找書找老師求教，其他實習(xí)點的同學(xué)也主動參與出謀劃策。極大的激發(fā)了大家的學(xué)習(xí)積極性，許多同學(xué)遺憾學(xué)習(xí)時不夠努力刻苦。一個普遍反映的問題是同學(xué)們希望都能參加一次實際營銷策劃活動，以系統(tǒng)地了解企業(yè)運作過程，增強實踐能力。在我們的教學(xué)計劃中，雖然有二年級的社會調(diào)查實習(xí)，但專業(yè)性不強，投入不足。如果三年級設(shè)一次短期專業(yè)性社會實踐，會促進學(xué)生學(xué)習(xí)，進一步增加實踐知識。如果增加實際營銷策劃內(nèi)容，會加大教師工作量。但是，增加社會實踐環(huán)節(jié)，確實是實現(xiàn)營銷專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的重要途徑，尤其有助于學(xué)生就業(yè)。我們初步計劃增加營銷策劃實踐工作項目，使目前學(xué)生的參與人數(shù)從5%增加到10%。建議學(xué)校把專業(yè)性社會實踐納入教學(xué)計劃。
鄉(xiāng)村醫(yī)生業(yè)務(wù)水平低下，在培訓(xùn)經(jīng)時間緊、任務(wù)繁重的情況下，鄉(xiāng)村醫(yī)生在短期內(nèi)難以領(lǐng)悟部分政策內(nèi)容。
這次的培訓(xùn)和以往的培訓(xùn)都不同，首先就是先調(diào)整了每一個學(xué)員的心態(tài)，在沒有參加本次培訓(xùn)前，覺得自己的心態(tài)在終端有點操之過急，我記得在這次培訓(xùn)中的一個看似非常簡單的游戲讓感受最深，我們的女隊長為了整個團隊做了100個俯臥撐，她是因為我們犯錯而受處罰。從這件事理會到，在我們平時的工作中，有多少次是因為我們犯的錯要別人來買單。我以后的工作方向就是多從培訓(xùn)和店務(wù)管理上突破，因為我明白作為一名督導(dǎo)，不僅僅是代表自己個人的形象，更重要是代表一個公司的形象和實力。以前我對于督導(dǎo)的工作定們不明確，現(xiàn)在我可以清楚的明白了督導(dǎo)不只是要幫助加盟商做銷售，那樣的話只是一名高級的營業(yè)員做的工作。在以后的工作中還要加強個人的溝通能力和執(zhí)行力。
以規(guī)范實習(xí)材料為重點，在實習(xí)大綱中明確要求，實習(xí)總結(jié)中落實到位。以嚴(yán)格實習(xí)成績?yōu)榍腥朦c，強化實習(xí)效果。以計入教學(xué)工作量為動力，激勵教師投入實習(xí)工作。
以社會需求為導(dǎo)向，調(diào)整課程設(shè)置。實習(xí)中了解到，目前社會需要大量的市場營銷人才，可是，我們的學(xué)生卻難以找到合適的崗位?？陀^表現(xiàn)為企業(yè)一般招聘有幾年工作經(jīng)驗的人。其實企業(yè)的真正需要的是人才，這里折射出來的是：應(yīng)屆畢業(yè)生不算是人才。我們不能改變招聘條件，只能使自己成為人才。學(xué)生怎樣才能成為人才，是我們面臨的迫切問題。首先，要研究營銷人才的內(nèi)涵，然后以此調(diào)整培養(yǎng)目標(biāo)、課程設(shè)置、教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)計劃、學(xué)生知識和素質(zhì)要求等。要加強就業(yè)指導(dǎo)工作，重視就業(yè)率，就業(yè)率是學(xué)院生存的重要基礎(chǔ)。
營銷管理制度培訓(xùn)總結(jié)篇二十二
前不久參加了關(guān)于電話營銷的培訓(xùn)，感慨頗深，下面分享個人對于此次培訓(xùn)的總結(jié)：
在打電話中最能看的出一個人的品質(zhì)，一個人內(nèi)心的世界，在打電話中你可以表露的明明白白，無論你平時怎樣掩飾。那么，我們所撥打的每一通電話當(dāng)中，是不是要給對方的一種溫馨的感覺呢，或者是親切的友好，你的良好的形象和公司的形象都會在電話當(dāng)中傳達給對方。我知道在市場競爭日趨激烈的今天，學(xué)習(xí)電話營銷的同學(xué)，深切地感受到電話營銷工作難做。尤其是在與客戶溝通受阻后，如何做好客戶思想工作，努力爭取客戶最終選擇我們公司的產(chǎn)品，我覺得其中存在一個溝通的技巧。下面是電話營銷的幾點膚淺認識。
在每次通話前要做好充分的準(zhǔn)備。恰當(dāng)?shù)拈_場白是營銷成功的關(guān)鍵，所以在營銷前要準(zhǔn)備相應(yīng)的營銷腳本。心理上也要有充分的準(zhǔn)備，對營銷一定要有信心，要有這樣的信念：我打電話可以達成我想要的結(jié)果！
通話過程中要注意做到簡單明了，盡量用最短的時間，將營銷的業(yè)務(wù)清晰的表達清楚，引起準(zhǔn)客戶的興趣。說話時含含糊糊、口齒不清，很容易讓通話對象感到不耐煩。
語速要恰當(dāng)，不可太快，這樣不但可以讓對方聽清楚所說的每一句話，還可以幫助自己警醒，避免出現(xiàn)說錯話而沒有及時發(fā)現(xiàn)。另外，說話時語言要通順流暢，語調(diào)盡量做到抑揚頓挫，并要做到面帶微笑，因為微笑將會從聲音中反映出來，給人真誠、愉悅的感覺。
良好的溝通，應(yīng)該是以聽為主，以說為輔，即70%的時間傾聽，30%的時間說話。理想的情況是讓對方不斷地發(fā)言，越保持傾聽，我們就越有控制權(quán)。在30%的說話時間中，提問題的時間又占了70%。問題越簡單越好，是非型問題是最好的。以自在的態(tài)度和緩和的語調(diào)說話，一般人更容易接受。
在電話營銷過程中，常常會聽到客戶對我們電信的抱怨。那么，如何處理抱怨電話呢？首先，應(yīng)該牢記以客戶為尊，千萬不要在言語上與客戶發(fā)生爭執(zhí)。其次，必須清楚地了解客戶產(chǎn)生抱怨的根源。最后，應(yīng)耐心安撫客戶的心，將燙手山芋化為饒指。一般情況下，如果客戶反映的問題在自己的職權(quán)范圍內(nèi)能夠解決，那么就立刻為客戶解決；如果在自身的職權(quán)范圍內(nèi)無法解決問題就馬上向上反映，直至問題得到妥善解決。