總結(jié)也是對自己所取得成就的一種肯定和鼓勵。撰寫總結(jié)的同時，我們可以借助圖表、數(shù)據(jù)等形式來更直觀地展示信息。想要更好地寫一篇總結(jié)嗎？不妨參考以下的范文，看看其中的亮點和特色。
    行政內(nèi)勤年度工作總結(jié)篇一
    時間一晃而過，彈指之間，20xx年已接近尾聲，過去的半年在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
    近半年的工作中，我通過實踐學到了許多房地產(chǎn)的相關(guān)知識，不斷的學習逐步提高了自己的能力。但是作為新人，我深深知道，自己經(jīng)驗還是非常欠缺的，需要不斷的學習和磨練。因此，在新的一年里，我希望通過磨練不斷學習和實踐，做好個人工作計劃，不斷增加自己的經(jīng)驗和見識，爭取使自己的辦事能力提到一個更高的高度，為公司多做貢獻。
    首先，在20xx年的半年工作中，自己在網(wǎng)絡管理、維護工作中的各項技能都有了很大的提高。工作中遇到實際問題的處理能力有了很大的提高，同時在網(wǎng)絡維護工作中也對整個通信維護方面的知識有了更深刻全面的理解，而這些通過實際工作所獲得的能力，給自己以后的工作積累了寶貴的經(jīng)驗，有利于以后的工作開展。
    其次，在工作中難免會遇到各式各樣的問題和困難！在遇到問題時，首先找出問題的本質(zhì)，然后找出最佳的方法去解決問題；在遇到困難的時候，不是一味的去強調(diào)困難的難度系數(shù)，而是用積極的態(tài)度去面對困難，想辦法去克服。在遇到每一個有問題、有困難的事情，努力去處理它、克服它。在這整個過程中，對我自身而言，都是一個學習的過程！解決問題和克服困難的同時，自己的綜合工作能力，得到很大的提高。
    由于一位擔任內(nèi)勤工作的同事的離職，因此自11月份開始內(nèi)勤這一職務由我擔任。因為內(nèi)勤是我第一次干，所以很多不懂的地方我經(jīng)過上網(wǎng)和請教一些有經(jīng)驗的同事搜集總結(jié)了一下內(nèi)容。
    內(nèi)勤工作是一項綜合協(xié)調(diào)、綜合服務的工作，具有協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用，內(nèi)勤位輕責重，既要完成事務管理、文書處理、綜合情況、填寫報表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成領(lǐng)導臨時交辦的工作，還要為領(lǐng)導出謀劃策，積極發(fā)揮參謀助手作用，協(xié)助領(lǐng)導做好各方面的工作。一個合格的內(nèi)勤必須具有強烈的事業(yè)心、高度的責任感和求真務實的工作態(tài)度，具有較高的政治素質(zhì)和業(yè)務能力，熟悉業(yè)務和內(nèi)勤工作，具有較寬的知識面和合理的知識結(jié)構(gòu)以及嚴謹干練的工作作風、任勞任怨的獻身精神和淡泊名利的思想境界。結(jié)合這段時間的內(nèi)勤工作經(jīng)歷，我想談幾點認識。
    要堅持做到五勤，切實履行崗位職責。
    一是眼勤。內(nèi)勤每天閱讀文件，翻看檔案，查閱材料?？次募⒉牧喜荒芟襁^眼云煙，毫無印象。要認真看，對上級的文件要反復看，領(lǐng)會精神，吃透方針、政策，記住術(shù)語，明確任務;對下面的工作報告要細閱全文，掌握工作進展，熟悉情況，看出問題，以利指導;對有關(guān)部門的文件、材料著重學習經(jīng)驗和做法，取彼之長，補已之短。對各類業(yè)務報表要認真閱讀填表說明，掌握填報方法和填報時間、要求。
    二是手勤。在工作上積極主動，做好各項工作記錄和資料的積累，對看到的情況、問題、數(shù)據(jù)、工作進展，都要根據(jù)需要分別摘錄。
    三是嘴勤。在處理日常事務工作中，要多動口向業(yè)務部門和其他同事請教，對不清楚的情況、細節(jié)、一件事的著落，要勤問、勤打聽、勤催辦，超越職權(quán)范圍的要及時向領(lǐng)導請示，不能隨自己的意志去辦，隨時向同事和群眾多動口了解各方面的工作情況，實事求是，及時全面地向領(lǐng)導和上級匯報。
    四是腿勤。要結(jié)合實際，經(jīng)常開展調(diào)查工作，熟悉掌握各項工作動態(tài)，要與外勤和有關(guān)業(yè)務部門多聯(lián)系，相互交流情況，互相支持配合做好各項工作。
    五是腦勤。對各類業(yè)務報表，要認真分析，所填報表與上年、上月和其它表冊之間有沒有關(guān)聯(lián)性，同一表中欄與欄、項與項之間有沒有聯(lián)系。對收集的信息，要動腦分析研究，采取歸納、比較、判斷、推理和分析，注意摸索、積累和總結(jié)工作經(jīng)驗，善于學會觀察分析各種社會現(xiàn)象，透過現(xiàn)象看本質(zhì)，掌握分析、研究專項整治動態(tài)，注意發(fā)現(xiàn)問題，養(yǎng)成勤于思考、善于思考的習慣，做到沉靜以深思才能逐漸提高自己的工作水平。
    總而言之，內(nèi)勤這個崗位，是一個熔爐，也是一個舞臺，既能鍛煉自己也能展示自己，只要不斷加強自身的政治思想素質(zhì)、作風素質(zhì)、業(yè)務素質(zhì)和心理素質(zhì)的修養(yǎng)，切實履行好內(nèi)勤工作崗位職責，持之以恒地做到五勤，不斷開拓創(chuàng)新，就能做好內(nèi)勤工作。
    存在問題：
    目前最大的問題是要不斷開拓創(chuàng)新，提高內(nèi)勤工作水平。
    創(chuàng)新，反映到內(nèi)勤的思想和實際工作中，就是要緊緊圍繞抓基層、打基礎(chǔ)、苦練基本功這一中心，不斷探索和總結(jié)加強基層基礎(chǔ)工作建設的新方法、新措施，實事求是，積極進取，勇于開拓，把握規(guī)律性，富于創(chuàng)造性，不斷開拓創(chuàng)新工作新舉措，使基層的各項工作措施及策略隨著工作的變化而變化，內(nèi)勤工作就能發(fā)展和突破。
    1、繼續(xù)加強政治、業(yè)務知識的學習，努力提高辦公室整體人員的素質(zhì)；
    2、本著厲行節(jié)約、增收節(jié)支的原則，加強物業(yè)管理工作，努力做個好管家；
    3、進一步提高辦事效率和服務質(zhì)量。
    為了技術(shù)管理工作的順利開展，也為了公司的可持續(xù)性發(fā)展，我在技術(shù)管理方面以及其它方面做以下建議。
    1、技術(shù)資料管理。
    技術(shù)資料管理在研發(fā)工作中的地位非同小可，離開他，產(chǎn)品研發(fā)就無從談起，資料是產(chǎn)品研發(fā)的依據(jù)，更是產(chǎn)品改進的依據(jù)。這對目前資料管理所以，在2011年里，一定要加大技術(shù)資料的管理。
    在這個看似平靜、清閑卻繁瑣不絮的工作崗位上又渡過了一年，面對工作事物好似沒有多大困難，而面對自我卻是不小的磨礪。
    性情偏激，冒失開口，急躁易怒的我要做好這份承上啟下、外祥內(nèi)和的工作實屬不易。我希望在這個崗位上，不斷提高自身能力，做一個安靜的人。
    一、報表與文檔。
    作為生產(chǎn)統(tǒng)計，報表與考勤的準確性和及時性是干性指標，這項工作除了細心別無其它。
    在此項工作中出現(xiàn)的失誤實屬不該，反省之中沉思，深知自己仍是個極浮躁的人，雖然年齡增長，性格有所改變，但通過細微的失誤就能測出那只是表面的改變，仍是易被外界和老我性格影響，與真正改變相差甚遠。通過這次教訓，知曉只有把心真正的沉下來，從內(nèi)心做一個安靜的人，方可使工作準確無誤。
    二、對外溝通對外的人和事總要心平氣和的態(tài)度，自己不知曉或不明白或不能回復的事總要委婉的緩一緩，這樣可免冒失開口的禍患。
    1.對職能部門不論是質(zhì)量監(jiān)督、園區(qū)管委、銀行、稅務、環(huán)保、環(huán)衛(wèi)、電信、電力、水力等部門，凡來客都當熱情接待，微笑服務。不應將煩惱不平的意念掛在臉上，要多多改進。
    2.對公司各部門。
    與營銷中心的溝通要及時，文字溝通時要顯得謙和，任務緊張與困難時要請示領(lǐng)導再與以最佳回復，口頭溝通時要語氣柔和，計劃安排要常常顯出請教的態(tài)度。
    與財務、人事、品控、研發(fā)、設備、供應等部門溝通當更加注意語氣態(tài)度，遇事要笑臉答應，不應性急發(fā)怒。
    三、
    內(nèi)部溝通與協(xié)調(diào)。
    1.廠辦內(nèi)務內(nèi)務工作細微卻關(guān)系重大，當常靜下心來多思多想多看，要安排與計劃的事務盡早安排，盡早處理。與同事要和睦，盡力改變自己冒失開口的性格，當做一個口舌安靜的人。
    2.車間班長與員工與班長溝通時要笑臉、溫和、尊重，語調(diào)盡力壓低，不要顯出強制的口氣，要似商量的口吻；對員工的各種語言都不要聲高八度，始終保持平靜的微笑才好，能溝通的事件盡力平和溝通，不能回復或刁難的事也當盡力控制表情與心境，不與員工們發(fā)生正面沖突。在這些溝通事項中，對率直易怒的我缺陷是突出的，我甚愿能安靜處事，平和溝通。
    希望能繼續(xù)在這個崗位不斷磨礪，真正成為一個安靜、細致、周密、沉穩(wěn)的人。
    2xx-x年，作為****項目的一名內(nèi)業(yè)員，我的主要工作就是做橋梁和涵洞的內(nèi)業(yè)資料，負責資料的收集、整理與歸檔工作。
    我本著在工作中提高自己、為公司創(chuàng)造價值這樣一個目標，通過自己的刻苦鉆研，向領(lǐng)導請教、向同事學習，不斷開拓創(chuàng)新，圓滿的完成了本職工作。對這個行業(yè)有了一些體會，專業(yè)技能和工作能力都取得了很大進步。
    一、工作體會。
    根據(jù)半年的工作經(jīng)驗，我認識到，衡量一個工程的好壞，除了通過工程實體反映外，資料也是一個極其重要的環(huán)節(jié)。通過資料能反映出工程所使用材料的優(yōu)劣、工序之間的銜接是否符合要求，工程是否按圖施工等等。所以內(nèi)業(yè)員在工程建設中有著舉足輕重的作用。此外，我徹底摒棄了工作經(jīng)驗比學歷更重要的想法，因為二者本是相輔相成的，我認為視野決定思路、思路決定出路。理論-功底扎實在處理問題時就會有廣闊的思路，而工作經(jīng)驗在處理問題時能提供一個重要的參考。因此，作為公司的資料員，我嚴格要求自己，從實踐中積累經(jīng)驗，加強學習，做好資料的收集、整理與歸檔工作，為公司的發(fā)展做出應有的貢獻。
    二、專業(yè)技能。
    三、工作能力。
    從一名剛剛走出校門的大學生到一名熟練的資料員，我經(jīng)歷了一個由最初的手忙腳亂到現(xiàn)在的游刃有余的過程。我堅持今日事今日畢，寧可加班加點，也要保證資料及時歸檔。
    工作中，我充分發(fā)揮主觀能動性，摸索出了一套提高工作效率的方法。眾所周知資料整理工作比較繁瑣，全憑大腦記憶很容易丟三落四，所以我準備了工作任務表，把想到的工作任務隨時記錄下來，保證每天工作有條不紊的進行;為了使歸檔資料條理清晰，一目了然，我編制了資料歸檔明細表，用以記錄已歸檔的資料，匯報工作時，由于資料分類恰當、真實準確，電子版資料保存完整，得到了領(lǐng)導的贊許。
    四、職業(yè)規(guī)劃。
    資料員是土木行業(yè)中最基儲最全面的工作。我覺得作為一名剛?cè)胄械男聠T工，資料員這一崗位，是一個良好的全面學習的平臺。資料員接觸的面非常廣，土木行業(yè)里有關(guān)安全、質(zhì)量、技術(shù)以及現(xiàn)場全面管理的東西都有，法律法規(guī)、施工質(zhì)量規(guī)范、技術(shù)標準、安全標準規(guī)定等等，都可以接觸的到。
    有人說做資料員有兩個結(jié)果：一個是永遠重復性的機械作業(yè)，用通俗的話說就是沒有前途;一個就是努力工作，通過資料員工作全面了解、掌握將來準備從事的工作。所以，在做資料員這一階段，我著重我的職業(yè)目標進行學習，為自己以后的發(fā)展方向奠定一個堅實的基礎(chǔ)，逐漸展示自己在這一領(lǐng)域的才能。與此同時，我利用業(yè)余時間密切關(guān)注國家政策和行業(yè)最新動態(tài)，積極了解考試信息，準備2xx-xx年參加一級注冊結(jié)構(gòu)工程師基礎(chǔ)課考試，爭取早日在建筑行業(yè)有所建樹，成為一名土木工程專業(yè)工程師。
    雖然我在工作上取得了一點成績，但我依然清醒的意識到我的工作中一定還存在很多的不足之處。在新的一年里，我會更加嚴格的要求自己，努力的鉆研業(yè)務，不斷更新和補充新的專業(yè)知識，提高業(yè)務水平和工作能力，總結(jié)經(jīng)驗，更好的完成資料整理工作。我告訴自己：2xx-x年我的工作目標是做一名優(yōu)秀的資料員，但我人生的職業(yè)目標絕不僅僅是一名資料員。我會用實際行動證明，我有能力擔任技術(shù)性和專業(yè)性更強工作!
    xx年，某某管理所在局黨委和管理處的領(lǐng)導下，緊緊圍繞工作目標，以鄧小平理論和xxxx重要思想為指導，發(fā)揚昌九精神，認真貫徹局雙代會精神，解放思想，與時俱進，開拓進創(chuàng)新，求真務實，扎實工作，在全所員工的共同努力下，全面完成了工作目標任務，全年安全無事故，取得了兩個文明建設雙豐收。
    一、管理目標完成情況。
    1、上級下達通行費征收計劃4124210元。截止xx年12月日，征收通行費元，超額完成計劃%。
    2、養(yǎng)護工作及時，路面整潔，邊溝排水暢通，隔離柵基本完好，道路安全暢通，沒有因路面，隔離柵及管理不善出現(xiàn)交通事故和生產(chǎn)安全問題。
    3、機務管理嚴格，定人定崗定機，實行單機成本核算，設備車輛安全運行無事故。
    4、行政管理工作規(guī)范，制度健全，內(nèi)業(yè)資料齊全，內(nèi)部穩(wěn)定。
    5、加強了精神文明建設，班子團結(jié)，黨支部充分發(fā)揮了戰(zhàn)斗堡壘作用，黨風廉政建設、宣傳工作都落到了實處，領(lǐng)導干部廉潔自律，全所干部職工無違紀違規(guī)行為。被評為萬安縣文明窗口單位和省直青年文明號榮譽稱號。
    6、社會治安綜合治理，計劃生育，群團工作一齊抓，全面實現(xiàn)了管理工作目標。
    二、主要工作。
    （一）加強費收工作力度，認真做好通行費征收工作。
    1、為迎接順利開通，保障征費工作正常開展，管理所十分重視收費業(yè)務知識培訓，開展多種形式的業(yè)務學習，選派骨干參加技能培訓，在全所開展崗位大練兵，以老帶新，互相學習，使職工較好地掌握了費收業(yè)務知識和技能，保證了費收系統(tǒng)運轉(zhuǎn)正常和費收工作正常開展。
    2、以優(yōu)質(zhì)、高效、文明收費，服務人民、奉獻社會為宗旨，大力開展收費工作過五關(guān)、抓三少、落實四規(guī)范、實現(xiàn)四滿意專項整治活動。過好政治關(guān)、組織關(guān)、本領(lǐng)關(guān)、廉政關(guān)；抓服務差錯少、執(zhí)收糾紛少、服務投訴少；落實服務程序規(guī)范、服務標準規(guī)范、服務承諾規(guī)范、服務言行規(guī)范；實現(xiàn)服務態(tài)度滿意、服務質(zhì)量滿意、服務效率滿意、服務環(huán)境滿意。通過活動，增強了員工職業(yè)道德，提高了服務意識和服務質(zhì)量，優(yōu)化了收費環(huán)境，促進了費收工作。
    3、積極配合有關(guān)部門，治理超限超載工作，懸掛宣傳標語，為司乘人員做好解釋工作，取得了階段性成果。
    4、積極開展了大噸小標專項整治活動，依法征費，促進了費收額的增長。
    5、積極開展選優(yōu)評先工作，每月評選優(yōu)秀費收員，優(yōu)秀班組，年終評選三十佳。通過評先選優(yōu)工作，樹立典型，以點帶面，極大地調(diào)動了職工的積極性和創(chuàng)造性，費收工作形成了積極向上，人人爭先創(chuàng)優(yōu)，個個比貢獻的良好局面。
    6、建章立制，加強管理，嚴肅征費工作紀律，嚴格實行千分制量化考核制度，獎罰分明清以濁，分配多少勤與懶，年終考核認功過。
    （二）養(yǎng)護工作不放松，道路整潔、美化、安全保暢通。
    1、加強學習教育，建設高素質(zhì)的護路員隊伍。要想搞好公路養(yǎng)護，必須要有一支良好的護路員隊伍。我們根據(jù)實際，高度重視護路員的學習教育工作，堅持學習制度，組織護路員學習護路、養(yǎng)護知識，學習《道路交通安全法》、《安全生產(chǎn)法》，學習有關(guān)高速公路養(yǎng)護規(guī)定，提高了護路員的業(yè)務水平，增強了護路員的責任心。通過崗位培訓，組建了一支政治思想好、業(yè)務熟悉、吃苦耐勞的護路員隊伍。
    2、堅持每天清掃路面，保持了路面整潔，對路基、橋涵、邊溝、刺絲網(wǎng)等設施進行每日檢查并積極做好維護。加固扶正刺絲網(wǎng)1878米，整修隔離柵2.13公里，疏通排水系統(tǒng)邊溝48270米，清理涵洞淤泥306.6立方米，清理伸縮縫21200米，橋面排水系統(tǒng)21000米，修剪路肩、邊坡及清除護欄外雜草224800米，修剪中央綠化樹36.699公里、互通綠化3000米2。
    3、加強路況調(diào)查，特別是加強了雨季路況調(diào)查，精心編制養(yǎng)護計劃，及時通報信息，上報有關(guān)資料。
    4、加強了對護路員的考勤考核工作，獎勤罰懶，增強了護路員的工作責任心，提高了養(yǎng)護工作效率，我所養(yǎng)護工作考勤考核管理辦法在泰贛路得到了推廣。
    （三）建立健全組織機構(gòu)，不斷完善規(guī)章制度，全面加強內(nèi)部管理。
    1、根據(jù)工作職責，建立健全了各級組織機構(gòu)，針對部門職能對人員進行分工，完善了管理機制，確保了有組織、有領(lǐng)導、有專人負責開展各項工作。
    2、建立健全了各項規(guī)章制度，有的已裝訂成冊或上墻，做到了按制度辦事，用制度管理人，民主管理，科學管理，實現(xiàn)了管理制度化、規(guī)范化。
    3、根據(jù)上級下發(fā)的有關(guān)考核細則，結(jié)合本所實際，制定了管理所千分制考核考評細則，并認真進行工作考核考評。
    4、大力提倡節(jié)約，開源節(jié)流，向管理要效益，按計劃開支，杜絕浪費，把錢用在刀刃上，較好地控制了經(jīng)費支出。
    5、實行準軍事化管理，強化勞動紀律、組織紀律，嚴肅作風，營造了良好地工作環(huán)境和生活環(huán)境。
    6、認真開展政務環(huán)境評議評價工作，不斷改進工作作風，政務環(huán)境得到了明顯改善。
    7、堅持民主集中制，重大問題集體研究，司務公開，民主參政議政，密切聯(lián)系群眾，為民辦實事辦好事，廣大干部職工充分享受了當家作主的權(quán)力。
    （四）加強黨的建設，充分發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用。
    1、黨支部重視，較好地開展了黨建工作。雖然是剛成立的管理所，各項工作千頭萬緒，支部一時未成立，我們不等不靠，一邊抓收費工作，一邊抓黨建工作，黨建工作為經(jīng)濟建設工作保駕護航。制定了黨建工作意見和黨建工作制度，成立了臨時黨支部委員會，明確了分工，明確責任。做到了黨建工作有部署、有計劃、有安排、有檢查、有落實。
    2、加強理論學習和教育，提高思想政治素質(zhì)。二十一世紀是創(chuàng)新改革時代，是學習型社會。圍繞改革、發(fā)展和服務工作目標，黨支部積極組織黨員干部和職工學習理論，購買有關(guān)學習資料，采取集中學習和自學的方式，抓好了領(lǐng)導班子、中層干部和黨員群眾的學習。
    3、加強組織建設，積極開展組織活動。堅持三會一課制度。及時接轉(zhuǎn)組織關(guān)系，按規(guī)定交繳黨費，重視黨員發(fā)展工作和領(lǐng)導班了建設，認真召開了領(lǐng)導班子民主生活，班子團結(jié)，工作有力。
    4、認真貫徹民主集中制，重大問題集體研究。補發(fā)放工資、發(fā)加班工資、票卡提成、醫(yī)藥費管理辦法，建職工圖書閱覽室，建花房，建職工健身園地，人事安排，中層干部聘用等重大事項都是集體研究決定，沒有專權(quán)獨攬，個人說了算的現(xiàn)象。
    5、重視隊伍建設，加強培養(yǎng)和鍛煉。選派骨干參加學習培訓，組織骨干到昌九路兄弟單位參觀學習，學習他們的先進管理經(jīng)驗，創(chuàng)新自己，提高管理水平。認真貫徹執(zhí)行《干部選拔任用工作條例》，用好的作風選人，選作風好的人，通過公開競聘，民主測評，一批素質(zhì)好的干部走上了中層干部崗位，發(fā)揮了中堅作用。
    6、加強和改進黨的作風建設，切實抓好黨風廉政建設和反腐敗工作。認真貫徹落實上級對黨風廉政建設的部署、要求，制定了黨風廉政和反腐敗工作計劃，貫徹落實黨風廉政建設責任制，重點抓好黨員領(lǐng)導干部的黨風廉政建設，加強各個環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查，領(lǐng)導干部廉潔自律，沒有違紀違規(guī)現(xiàn)象，無上訪投訴事件，實現(xiàn)了黨風廉政建設工作目標。
    7、黨支部及時傳達、貫徹和落實上級會議精神，提出貫徹意見，按要求完成了上級交給的各項工作任務。
    8、熱忱關(guān)心群團組織，積極支持群團工作。黨支部堅持全心全意依靠群眾的根本方針，加強對群團組織的領(lǐng)導，依法維護職工合法權(quán)益，依法保證職工主人翁地位，充分調(diào)動了廣大職工的積極性。堅持民主管理，所務公開，真正落實職工群眾的知情權(quán)和參與民主管理的權(quán)力。堅持以黨建帶團建，通過加強黨的建設，帶動團的思想，政治、組織、作風建設。以學習育人，創(chuàng)新奉獻為主線，加強青年人才資源開發(fā)，做好推優(yōu)薦才工作，使廣大團員青年成為崗位能手，成為兩個文明建設的生力軍，成為黨的得力助手。
    （五）加強宣傳思想工作，積極開展文明創(chuàng)建活動。
    1、加大宣傳力度，宣傳黨的方針、政策，利用宣傳欄宣傳xxxx重要思想，全國、省兩會精神，高管局雙代會工作，局黨委擴大會議精神，xx屆四中全會精神，宣傳新風新貌，切實發(fā)揮了宣傳工作凝聚人心和鼓舞士氣的積極作用。
    2、積極做好思想政治工作，開展談心活動，為職工釋疑解惑，化解矛盾，理清情緒，職工思想穩(wěn)定，安心工作。
    3、積極創(chuàng)建條件，構(gòu)建活動載體，開展健康有益的文體活動。建立了職工之家，黨團員活動室、圖書閱覽室、購買臺球桌、乒乓球桌、健身器材、羽毛球拍等，為職工學習和開展各項活動提供了必要的條件和場所，并積極開展了文體活動。春節(jié)舉行了文藝晚會，五一組織團員青年到登山，七一組織職工觀看革命歷史題材電影《毛澤東與斯諾》，利用業(yè)余時間學跳舞，豐富了職工文化生活，增強了職工的身體素質(zhì)，提高了黨組織的感召力，凝聚力和戰(zhàn)斗力。
    4、加強精神文明建設，積極開展文明創(chuàng)建活動。成立了創(chuàng)建活動領(lǐng)導小組，扎實開展了文明創(chuàng)建活動，被評為縣級文明窗口單位和省直青年文明號，安全文明小區(qū)申報材料已上報待批。
    （五）綜合治理不放松，安全生產(chǎn)抓得緊，確保內(nèi)部安全穩(wěn)定。
    1、明確了綜合治理工作管理目標和安全生產(chǎn)責任制，實行一票否決制，層層簽訂了綜治目標管理責任狀，層層抓落實，責任到單位、部門、個人。成立了綜治工作領(lǐng)導小組，安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組，建立健全各級組織，確保了綜治工作有人抓，有人管、有人負責。
    2、加強了綜治隊伍素質(zhì)培養(yǎng)，認真開展四五普法和安全教育工作，全員參與普法考試。積極開展全國安全生產(chǎn)月活動，教育員工嚴格執(zhí)行安全生產(chǎn)操作規(guī)程和安全生產(chǎn)規(guī)章，提高了員工法律意識和安全防范技能，做到安全第一，科學防范。
    3、加強了治安防范工作，特別對重點部位，重點區(qū)域進行重點布防，與當?shù)嘏沙鏊⒘司衤?lián)防點，嚴格執(zhí)行綜治值班制度，堅持了綜治人員定期電話聯(lián)系和24小時手機聯(lián)絡制度。社會治安綜合治理齊抓共管，確保了管理所人身安全和財產(chǎn)安全，全年安全無事故。
    好的周邊環(huán)境和社會環(huán)境，管理所政治穩(wěn)定，治安形勢穩(wěn)定，職工群眾之間相處和睦，團結(jié)友愛，心情舒暢，工作生活安心。
    三、幾點體會。
    管理所成立一年來，在短短的時間里取得可喜成績，通行費征收超額完成任務%，泰贛路費收業(yè)務知識競賽第一名，管理所各項工作步入正軌，安全無事故，內(nèi)部穩(wěn)定，職工安心，留得住人，為實現(xiàn)物質(zhì)文明，政治文明，精神文明打下了扎實的基礎(chǔ)?；仡欉^去，我們有以下幾點體會：
    一是建設好一個單位必須要有一個好的領(lǐng)導班子，帶領(lǐng)大家建設好團隊。萬安所領(lǐng)導班子成員同心同德，一心一意干事業(yè)，有強烈使命感和責任感，執(zhí)政為民，勤政為民，廉潔自律，以身作則，大公無私，帶領(lǐng)大家謀發(fā)展，認真履行制定的《管理所領(lǐng)導干部行為規(guī)范》，以人為本，科學管理，以身作則，率先垂范，以德養(yǎng)性，廉潔自律，以績?yōu)闃s，無私奉獻。
    二是建設好一個單位必須要有自己的文化和工作目標，咬定目標不放松，勇往直前。我所創(chuàng)建了自己的文化，提出了工作思路和工作目標，按照既定目標，不斷努力，基本實現(xiàn)了一年見成效的目標。我所的工作思路是：高起點、扎扎實實打基礎(chǔ)、一年見成效；高速度、銳意進取探新路、二年有突破；高效益、團結(jié)拼搏爭上游、三年創(chuàng)一流；高水平、改革創(chuàng)新永無止、年年鑄成就。
    三是建設好一個單位必須要建設一支高素質(zhì)的干部隊伍，充分發(fā)揮中堅力量。高水平的干部，是由高素質(zhì)的人才組成的，而高素質(zhì)的人才，又是高質(zhì)量的教育培養(yǎng)鍛煉的結(jié)果。我們十分重視人才的教育培養(yǎng)鍛煉，選派骨干到重要崗位鍛煉，參加培訓，到兄弟單位參觀學習。試用半年后，進行考核，通過公開競聘，民主推薦，選撥了一批素質(zhì)高的干部走上了中層崗位和費收班長崗位。
    四是建設好一個單位，必須要有一套科學管理制度，科學管理，向管理要效益。我所建立健全了規(guī)章制度，用制度管人，按制度辦事，行成了良好地工作秩序，走上了科學化、規(guī)范化管理軌道。
    五是建設好一個單位，必須要有全心全意為人民服務的思想，保持同人民群眾的血肉聯(lián)系，為民辦實事辦好事。我所領(lǐng)導以人為本，不擺架子，不以權(quán)壓人，與群眾打成一片，與群眾同甘共苦，同舟共濟，努力實踐xxxx，為廣大人民群眾謀福利。辦事公開、公正、民主，得到了廣大職工的支持和理解，有濃厚的親和力，被分配到所的同志沉得下，穩(wěn)得住，都不愿意離開，留得住人。
    六是建設好一個單位，必須要創(chuàng)新，要有自己的特色。創(chuàng)新謀發(fā)展，特色求生存。我所在學習兄弟單位經(jīng)驗的基基礎(chǔ)上，力求改革創(chuàng)新，改進工作方法，改進工作作風，創(chuàng)建自己的特色。一是建立了自己的文化，提出了口號；二是在全所開展范圍廣泛的過五關(guān)、抓三少、落實四規(guī)范、實現(xiàn)四滿意專項整治活動；三是為美化綠化環(huán)境，自籌資金建花房；四是對護路員實行浮動工資制，按出勤率和工作成效核發(fā)工資，極大的調(diào)動了護路員的工作積極性，對做好養(yǎng)護工作起到了明顯效果；五是發(fā)揮員工特長，組織職工業(yè)余時間學跳舞，豐富了職工文化生活。
    一年來，我所取得了一些成績，但有些方面的工作還不到位，還存在一些問題：
    1、基礎(chǔ)設施有所欠缺，西港和韶口的生活用水困難問題還沒有得到解決。
    2、中層干部素質(zhì)有待進一步提高，需進一步加強培養(yǎng)。
    3、內(nèi)部管理還不夠規(guī)范，需進一步創(chuàng)新，加強管理。
    新的一年里，我們將緊密團結(jié)在以xx為總書記的黨中央周圍，在局黨委和管理處的領(lǐng)導下，團結(jié)奮進，不斷創(chuàng)新，周密部署，努力實踐，使管理所各項工作再上新臺階。
    一、干好辦公室內(nèi)勤工作要處理好四種矛盾。一是處理好大局和小局的矛盾。辦公室作為一個綜合部門，其性質(zhì)主要體現(xiàn)在服務性上，內(nèi)勤人員主要是為領(lǐng)導和基層服務。首先是為領(lǐng)導服務。因此，一切服從大局，一切服務大局就是內(nèi)勤工作的出發(fā)點和落腳點，當小局工作與大局工作發(fā)生矛盾的時候，自覺地做到小局服從大局、局部服從整體。同時盡力做好小局工作，因為小局工作是做好大局的基礎(chǔ)和前提。
    二是處理好主動和被動的矛盾。辦公室工作的服務性職能決定了工作的被動性，但要做好辦公室工作，又必須發(fā)揮內(nèi)勤人員的主動性，善于在被動中求主動，變被動為主動。對一些常規(guī)性、規(guī)律性、階段性等確定性工作，不要消極等待，要主動著手，提前準備。對領(lǐng)導臨時交辦的任務、應急事件和突發(fā)事件等非確定性工作，要靈活機動，做到忙而不亂。同時要積極適應領(lǐng)導的工作思路，想領(lǐng)導所想，謀領(lǐng)導所謀，把問題想在前，把工作做在前，主動做好超前服務。
    三是處理好政務和事務的矛盾。政務和事務是辦公室工作的兩個輪子，政務工作主要有決策參謀、調(diào)查研究、政務信息、政務文電處理、政務督促檢查、機要檔案保密等工作；事務工作一般是指除政務以外的其他各項工作，主要是行政后勤工作，諸如接待應酬、吃住行、安全衛(wèi)生等。事務工作是搞好政務工作的先決條件，不能把政務看成是大事，把事務看成是小事或可有可無的事。更不能把政務看成是高層次的，把事務看成是低層次的。辦公室內(nèi)勤工作事無巨細，不能有半點疏忽和懈怠。四是處理好過與不及的矛盾。為領(lǐng)導出主意，當參謀，一定要把握度，掌握分寸。辦公室在領(lǐng)導決策中處于輔助和從屬地位，不能缺位，也不能越位。要想領(lǐng)導之所想，急領(lǐng)導之所急，要為領(lǐng)導決策提供盡可能多的背景資料，但不能越俎代庖，要積極諫言獻策，但不能瞎摻和。
    二、干好辦公室內(nèi)勤工作要扮演好三種角色。
    首先，要當好領(lǐng)導的計囊團。內(nèi)勤人員是企業(yè)領(lǐng)導的參謀助手，是領(lǐng)導的計囊團。要不斷學習理論，分析形勢，研究問題，善于站在全局的角度和領(lǐng)導的高度認識問題、分析問題，提出新觀點、新思想、新認識；要深入基層、深入社會、深入市場進行調(diào)查研究，找準企業(yè)運行過程中的優(yōu)、劣勢，形成有分析、有建議、有對策的調(diào)查報告，為領(lǐng)導科學決策服務；要圍繞領(lǐng)導工作和所要解決的問題，提出的各種工作建議，針對實踐報告中急待解決的問題所提出參謀意見；要為落實某項工作或貫徹領(lǐng)導者的意見提出具體的實施辦法，根據(jù)客觀要求和企業(yè)運行的狀況提出切實可行的工作思路等等。
    其次，要當好干群的勤務員。內(nèi)勤人員要做到眼勤、手勤、嘴勤、腦勤、腿勤。要盡心為領(lǐng)導搞好服務。領(lǐng)導交辦的事情要想方設法去完成，積極主動去干好，做到積極而不越權(quán)，服從但不消極，讓領(lǐng)導滿意。要熱心為群眾辦好事情。熱情接待每一位前來辦事的同志，主動幫助辦理各種相關(guān)手續(xù)，讓辦事人員滿意；主動關(guān)心員工的工作和生活，員工的合理訴求及時向領(lǐng)導匯報，及時給予答復和辦理，讓員工滿意。力求做到不讓工作在自己這里延誤，不讓事項在自己手里積壓，不讓差錯在自己身上發(fā)生，不讓來辦事的同志在自己這里受冷落，不讓辦公室的形象在自己這里受損害。
    行政內(nèi)勤年度工作總結(jié)篇二
    時間一晃而過，彈指之間，20xx年已接近尾聲，過去的半年在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
    近半年的工作中，我通過實踐學到了許多房地產(chǎn)的相關(guān)知識，不斷的學習逐步提高了自己的能力。但是作為新人，我深深知道，自己經(jīng)驗還是非常欠缺的，需要不斷的學習和磨練。因此，在新的一年里，我希望通過磨練不斷學習和實踐，做好個人工作計劃，不斷增加自己的經(jīng)驗和見識，爭取使自己的辦事能力提到一個更高的高度，為公司多做貢獻。
    首先，在20xx年的半年工作中，自己在網(wǎng)絡管理、維護工作中的各項技能都有了很大的提高。工作中遇到實際問題的處理能力有了很大的提高，同時在網(wǎng)絡維護工作中也對整個通信維護方面的知識有了更深刻全面的理解，而這些通過實際工作所獲得的能力，給自己以后的工作積累了寶貴的經(jīng)驗，有利于以后的工作開展。
    其次，在工作中難免會遇到各式各樣的問題和困難！在遇到問題時，首先找出問題的本質(zhì)，然后找出最佳的方法去解決問題；在遇到困難的時候，不是一味的去強調(diào)困難的難度系數(shù)，而是用積極的態(tài)度去面對困難，想辦法去克服。在遇到每一個有問題、有困難的事情，努力去處理它、克服它。在這整個過程中，對我自身而言，都是一個學習的過程！解決問題和克服困難的同時，自己的綜合工作能力，得到很大的提高。
    由于一位擔任內(nèi)勤工作的同事的離職，因此自11月份開始內(nèi)勤這一職務由我擔任。因為內(nèi)勤是我第一次干，所以很多不懂的地方我經(jīng)過上網(wǎng)和請教一些有經(jīng)驗的同事搜集總結(jié)了一下內(nèi)容。
    內(nèi)勤工作是一項綜合協(xié)調(diào)、綜合服務的工作，具有協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用，內(nèi)勤位輕責重，既要完成事務管理、文書處理、綜合情況、填寫報表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成領(lǐng)導臨時交辦的工作，還要為領(lǐng)導出謀劃策，積極發(fā)揮參謀助手作用，協(xié)助領(lǐng)導做好各方面的工作。一個合格的內(nèi)勤必須具有強烈的事業(yè)心、高度的責任感和求真務實的工作態(tài)度，具有較高的政治素質(zhì)和業(yè)務能力，熟悉業(yè)務和內(nèi)勤工作，具有較寬的知識面和合理的知識結(jié)構(gòu)以及嚴謹干練的工作作風、任勞任怨的獻身精神和淡泊名利的思想境界。結(jié)合這段時間的內(nèi)勤工作經(jīng)歷，我想談幾點認識。
    要堅持做到五勤，切實履行崗位職責。
    一是眼勤。內(nèi)勤每天閱讀文件，翻看檔案，查閱材料?？次募?、材料不能像過眼云煙，毫無印象。要認真看，對上級的文件要反復看，領(lǐng)會精神，吃透方針、政策，記住術(shù)語，明確任務；對下面的工作報告要細閱全文，掌握工作進展，熟悉情況，看出問題，以利指導；對有關(guān)部門的文件、材料著重學習經(jīng)驗和做法，取彼之長，補已之短。對各類業(yè)務報表要認真閱讀填表說明，掌握填報方法和填報時間、要求。
    二是手勤。在工作上積極主動，做好各項工作記錄和資料的積累，對看到的情況、問題、數(shù)據(jù)、工作進展，都要根據(jù)需要分別摘錄。
    三是嘴勤。在處理日常事務工作中，要多動口向業(yè)務部門和其他同事請教，對不清楚的情況、細節(jié)、一件事的著落，要勤問、勤打聽、勤催辦，超越職權(quán)范圍的要及時向領(lǐng)導請示，不能隨自己的意志去辦，隨時向同事和群眾多動口了解各方面的工作情況，實事求是，及時全面地向領(lǐng)導和上級匯報。
    四是腿勤。要結(jié)合實際，經(jīng)常開展調(diào)查工作，熟悉掌握各項工作動態(tài)，要與外勤和有關(guān)業(yè)務部門多聯(lián)系，相互交流情況，互相支持配合做好各項工作。
    五是腦勤。對各類業(yè)務報表，要認真分析，所填報表與上年、上月和其它表冊之間有沒有關(guān)聯(lián)性，同一表中欄與欄、項與項之間有沒有聯(lián)系。對收集的信息，要動腦分析研究，采取歸納、比較、判斷、推理和分析，注意摸索、積累和總結(jié)工作經(jīng)驗，善于學會觀察分析各種社會現(xiàn)象，透過現(xiàn)象看本質(zhì)，掌握分析、研究專項整治動態(tài)，注意發(fā)現(xiàn)問題，養(yǎng)成勤于思考、善于思考的習慣，做到沉靜以深思才能逐漸提高自己的工作水平。
    總而言之，內(nèi)勤這個崗位，是一個熔爐，也是一個舞臺，既能鍛煉自己也能展示自己，只要不斷加強自身的政治思想素質(zhì)、作風素質(zhì)、業(yè)務素質(zhì)和心理素質(zhì)的修養(yǎng)，切實履行好內(nèi)勤工作崗位職責，持之以恒地做到五勤，不斷開拓創(chuàng)新，就能做好內(nèi)勤工作。
    存在問題：
    目前最大的問題是要不斷開拓創(chuàng)新，提高內(nèi)勤工作水平。
    創(chuàng)新，反映到內(nèi)勤的思想和實際工作中，就是要緊緊圍繞抓基層、打基礎(chǔ)、苦練基本功這一中心，不斷探索和總結(jié)加強基層基礎(chǔ)工作建設的新方法、新措施，實事求是，積極進取，勇于開拓，把握規(guī)律性，富于創(chuàng)造性，不斷開拓創(chuàng)新工作新舉措，使基層的各項工作措施及策略隨著工作的變化而變化，內(nèi)勤工作就能發(fā)展和突破。
    1、繼續(xù)加強政治、業(yè)務知識的學習，努力提高辦公室整體人員的素質(zhì)；
    2、本著厲行節(jié)約、增收節(jié)支的原則，加強物業(yè)管理工作，努力做個好管家；
    3、進一步提高辦事效率和服務質(zhì)量。
    2xxx年，作為xxxx項目的一名內(nèi)業(yè)員，我的主要工作就是做橋梁和涵洞的內(nèi)業(yè)資料，負責資料的收集、整理與歸檔工作。
    我本著“在工作中提高自己、為公司創(chuàng)造價值”這樣一個目標，通過自己的刻苦鉆研，向領(lǐng)導請教、向同事學習，不斷開拓創(chuàng)新，圓滿的完成了本職工作。對這個行業(yè)有了一些體會，專業(yè)技能和工作能力都取得了很大進步。
    一、工作體會。
    根據(jù)半年的工作經(jīng)驗，我認識到，衡量一個工程的好壞，除了通過工程實體反映外，資料也是一個極其重要的環(huán)節(jié)。通過資料能反映出工程所使用材料的優(yōu)劣、工序之間的銜接是否符合要求，工程是否按圖施工等等。所以內(nèi)業(yè)員在工程建設中有著舉足輕重的作用。此外，我徹底摒棄了“工作經(jīng)驗比學歷更重要”的想法，因為二者本是相輔相成的，我認為“視野決定思路、思路決定出路”。理論功底扎實在處理問題時就會有廣闊的思路，而工作經(jīng)驗在處理問題時能提供一個重要的參考。因此，作為公司的資料員，我嚴格要求自己，從實踐中積累經(jīng)驗，加強學習，做好資料的收集、整理與歸檔工作，為公司的發(fā)展做出應有的貢獻。
    二、專業(yè)技能。
    三、工作能力。
    從一名剛剛走出校門的大學生到一名熟練的資料員，我經(jīng)歷了一個由最初的手忙腳亂到現(xiàn)在的游刃有余的過程。我堅持今日事今日畢，寧可加班加點，也要保證資料及時歸檔。
    工作中，我充分發(fā)揮主觀能動性，摸索出了一套提高工作效率的方法。眾所周知資料整理工作比較繁瑣，全憑大腦記憶很容易丟三落四，所以我準備了“工作任務表”，把想到的工作任務隨時記錄下來，保證每天工作有條不紊的進行；為了使歸檔資料條理清晰，一目了然，我編制了“資料歸檔明細表”，用以記錄已歸檔的資料，匯報工作時，由于資料分類恰當、真實準確，電子版資料保存完整，得到了領(lǐng)導的贊許。
    四、職業(yè)規(guī)劃。
    資料員是土木行業(yè)中最基儲最全面的工作。我覺得作為一名剛?cè)胄械男聠T工，資料員這一崗位，是一個良好的全面學習的平臺。資料員接觸的面非常廣，土木行業(yè)里有關(guān)安全、質(zhì)量、技術(shù)以及現(xiàn)場全面管理的東西都有，法律法規(guī)、施工質(zhì)量規(guī)范、技術(shù)標準、安全標準規(guī)定等等，都可以接觸的到。
    有人說“做資料員有兩個結(jié)果：一個是永遠重復性的機械作業(yè)，用通俗的話說就是沒有前途；一個就是努力工作，通過資料員工作全面了解、掌握將來準備從事的工作。”所以，在做資料員這一階段，我著重我的職業(yè)目標進行學習，為自己以后的發(fā)展方向奠定一個堅實的基礎(chǔ)，逐漸展示自己在這一領(lǐng)域的才能。與此同時，我利用業(yè)余時間密切關(guān)注國家政策和行業(yè)最新動態(tài)，積極了解考試信息，準備2xxx年參加一級注冊結(jié)構(gòu)工程師基礎(chǔ)課考試，爭取早日在建筑行業(yè)有所建樹，成為一名土木工程專業(yè)工程師。
    雖然我在工作上取得了一點成績，但我依然清醒的意識到我的工作中一定還存在很多的不足之處。在新的一年里，我會更加嚴格的要求自己，努力的鉆研業(yè)務，不斷更新和補充新的專業(yè)知識，提高業(yè)務水平和工作能力，總結(jié)經(jīng)驗，更好的完成資料整理工作。我告訴自己：2xxx年我的工作目標是做一名優(yōu)秀的資料員，但我人生的職業(yè)目標絕不僅僅是一名資料員。我會用實際行動證明，我有能力擔任技術(shù)性和專業(yè)性更強工作！
    在這個看似平靜、清閑卻繁瑣不絮的工作崗位上又渡過了一年，面對工作事物好似沒有多大困難，而面對自我卻是不小的磨礪。
    性情偏激，冒失開口，急躁易怒的我要做好這份承上啟下、外祥內(nèi)和的工作實屬不易。我希望在這個崗位上，不斷提高自身能力，做一個“安靜”的人。
    一、報表與文檔。
    作為生產(chǎn)統(tǒng)計，報表與考勤的準確性和及時性是干性指標，這項工作除了細心別無其它。
    在此項工作中出現(xiàn)的失誤實屬不該，反省之中沉思，深知自己仍是個極浮躁的人，雖然年齡增長，性格有所改變，但通過細微的失誤就能測出那只是表面的改變，仍是易被外界和老我性格影響，與真正改變相差甚遠。通過這次教訓，知曉只有把心真正的沉下來，從內(nèi)心做一個“安靜”的人，方可使工作準確無誤。
    二、對外溝通。
    對外的人和事總要心平氣和的態(tài)度，自己不知曉或不明白或不能回復的事總要委婉的緩一緩，這樣可免“冒失開口”的禍患。
    1、對職能部門不論是質(zhì)量監(jiān)督、園區(qū)管委、銀行、稅務、環(huán)保、環(huán)衛(wèi)、電信、電力、水力等部門，凡來客都當熱情接待，微笑服務。不應將煩惱不平的意念掛在臉上，要多多改進。
    2、對公司各部門。
    與營銷中心的溝通要及時，文字溝通時要顯得謙和，任務緊張與困難時要請示領(lǐng)導再與以最佳回復，口頭溝通時要語氣柔和，計劃安排要常常顯出請教的態(tài)度。
    與財務、人事、品控、研發(fā)、設備、供應等部門溝通當更加注意語氣態(tài)度，遇事要笑臉答應，不應性急發(fā)怒。
    三、內(nèi)部溝通與協(xié)調(diào)。
    1、廠辦內(nèi)務內(nèi)務工作細微卻關(guān)系重大，當常靜下心來多思多想多看，要安排與計劃的事務盡早安排，盡早處理。與同事要和睦，盡力改變自己冒失開口的性格，當做一個“口舌”安靜的人。
    2、車間班長與員工與班長溝通時要笑臉、溫和、尊重，語調(diào)盡力壓低，不要顯出“強制”的口氣，要似商量的口吻；對員工的各種語言都不要聲高八度，始終保持平靜的微笑才好，能溝通的事件盡力平和溝通，不能回復或刁難的事也當盡力控制表情與心境，不與員工們發(fā)生正面沖突。在這些溝通事項中，對率直易怒的我缺陷是突出的，我甚愿能“安靜”處事，“平和”溝通。
    希望能繼續(xù)在這個崗位不斷磨礪，真正成為一個安靜、細致、周密、沉穩(wěn)的人。
    我于xxxx年12月到幸福路街道辦工作以來，在做好日常工作的同時，按照街道辦的工作分工，負責做好本職工作。認真學習相關(guān)理論和業(yè)務知識，努力做好每項工作?；仡櫼荒陙硭哌^的路程，經(jīng)歷的許多事情值得我思考和總結(jié)?，F(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下：
    一、認真學習黨的政策法律，在思想認識上和黨中央保持一致。
    在日常工作中多讀書，看報，關(guān)心國家大事。街道辦作為政府的派出機構(gòu)，工作服務對象是駐市各單位和廣大市民群眾，我們的言行舉止在某種程度上代表著政府的形象。如何做好服務工作，是我們工作的重點，學習領(lǐng)會各項政策，用政策嚴格拓展我們的工作是十分必要的。尤其在市民群眾的工作中，讓來者明白政策要求，滿意而歸，就是要求我們“吃透”相關(guān)規(guī)定條款。
    二、不斷提高業(yè)務技能，認真做好本職工作。
    在街道辦事處我主要分管內(nèi)勤工作，收到政府和師、兵文件及時登記、傳閱、歸檔。對于要業(yè)務，按照街道辦領(lǐng)導的批示，及時將文件送達到負責具體人員的手中。“一事一記”，“件件事情有落實”。
    街道辦的工作“點多面廣”，涉及的層面也多，要做好日常的工作，要求我們要有清醒的頭腦，處理問題要學習“十個手指彈鋼琴”，分清主次和輕重緩急。每次收到工作要求性的文件，及時請領(lǐng)導批示，并做好登記，送達辦事人員手中。對于一般性的文件，及時傳閱，歸檔。嚴格按照公文處理規(guī)定和保密原則，保管好每封文件。
    公章管理，嚴格按照《公章管理》規(guī)定。領(lǐng)導批示，用章登記的原則，妥善安全的管理好街道辦的行政公章。
    公文、通知輸入等工作處理中，認真遵守行文規(guī)范，排版輸入，并及時將街道辦外發(fā)文件、通知歸檔保存。
    街道辦事處外發(fā)文件、通知，嚴格按照發(fā)文規(guī)定要求辦理。按照公文處理單，做好領(lǐng)導批示，起草人，效核人，發(fā)文日期，發(fā)文對象，發(fā)文數(shù)量等，認真做好記錄。認真執(zhí)行發(fā)文規(guī)定，發(fā)到駐市單位皆做好簽收登記。全年街道辦事處共收文94份；街道辦事處發(fā)文8份；協(xié)助市政府各部門發(fā)文24份次；街道辦事處外發(fā)通知等文字性文稿15份。
    在做好街道辦事處內(nèi)勤工作的同時，按照街道辦轄區(qū)分片管理，我負責大學路與軍墾大道東側(cè)片區(qū)。對于片區(qū)管理工作，認真督促片區(qū)內(nèi)駐市單位按照“門前三包”工作的要求，做好環(huán)衛(wèi)公保潔、綠化、秩序等多項工作。加強片區(qū)和單位的聯(lián)系，增強服務意識。
    在桃源集中整治工作中，積極配合街道辦的整體工作，上門給每個商戶經(jīng)營者宣傳，使每位業(yè)主支持解決整治工作并主動配合工作。
    在做好日常案頭業(yè)務的同時，加強片區(qū)街道的巡查工作，積極與街面經(jīng)營個體戶聯(lián)系，督促引導其按照市政府“門前三包”工作的要求，加強門面四周的衛(wèi)生保潔工作。
    xxxx年度“阿拉爾之夜”廣場文化文藝演出活動，街道辦事處負責本轄區(qū)內(nèi)的各駐市單位組織和協(xié)調(diào)工作。為做好每場的演出工作，街道辦事處全體人員，全力以赴積極與轄區(qū)各駐市單位協(xié)調(diào)，按照文藝演出的具體要求，考慮到細節(jié)的需要，認真做到每場演出各有特色，且每場演出安全順利進行。20xx年全年除奧運期間特殊原因，共演出5場。
    三、今后工作。
    xxxx年在街道辦事處工作中，學到了很多知識，通過直接或參與工作也取得一定的工作經(jīng)驗，與街道辦事處各位同事共事從他們樸實的工作作風中，我學到了很多工作方法，工作經(jīng)驗，更為可貴的是學到了敬業(yè)精神。
    在今后的工作中，要認真做到：
    1、學習政策法律，業(yè)務理論知識，不斷提高自身素質(zhì)，增強工作水平和工作能力。
    2、國家大事，多讀書看報，不斷提升自己和政治素養(yǎng)，為黨和國家的事業(yè)添磚加瓦。
    3、同事，向有經(jīng)驗的老同志學習，認真聽取他們的工作意見，積極加強和駐市各單位的聯(lián)系，了解市民的心聲，解決不了的及時向上級反饋。認真為市民和各單位服務好。
    4、學習，汲取新知識，用新的思維，新的理念，不斷創(chuàng)新自己的工作。用實際行動踐行科學發(fā)展觀。
    行政內(nèi)勤年度工作總結(jié)篇三
    強的洞察力和敏銳的決斷力，具有親和力、懂商務禮儀、具有良好的氣質(zhì)。
    1、日常業(yè)務洽談，客戶服務，處理客戶抱怨，客飯安排，客戶咨詢電話的接聽及電話記錄。
    2、對客戶進行銷售政策的傳達及業(yè)務信函的發(fā)送。
    3、銷售會議的安排、記錄及跟蹤結(jié)果。
    4、對所經(jīng)手的各類涉及我廠商業(yè)秘密的銷售資料、數(shù)據(jù)應妥善保管，不得丟失或向外泄密。
    5、銷售相關(guān)宣傳資料的領(lǐng)用、登記、分發(fā)。
    7、制定月度、季度、年度銷售合同匯總，對合同執(zhí)行情況進行跟蹤、督促，建立每個合同的（合同履行一覽表）編制每個月，季，年度合同履行情況的統(tǒng)計表，將結(jié)果報銷售經(jīng)理，根據(jù)需要，合同執(zhí)行情況可反饋給客戶。
    9、協(xié)助業(yè)務人員投標、招標文檔，對合同規(guī)定內(nèi)的文件進行制作。
    11、與物流部門密切溝通，了解產(chǎn)品發(fā)貨情況。
    12、完成領(lǐng)導交代的其他任務。
    行政內(nèi)勤年度工作總結(jié)篇四
    20xx年，作為****項目的一名內(nèi)業(yè)員，我的主要工作就是做橋梁和涵洞的內(nèi)業(yè)資料，負責資料的收集、整理與歸檔工作。
    我本著在工作中提高自己、為公司創(chuàng)造價值這樣一個目標，通過自己的刻苦鉆研，向領(lǐng)導請教、向同事學習，不斷開拓創(chuàng)新，圓滿的完成了本職工作。對這個行業(yè)有了一些體會，專業(yè)技能和工作能力都取得了很大進步。
    根據(jù)半年的工作經(jīng)驗，我認識到，衡量一個工程的好壞，除了通過工程實體反映外，資料也是一個極其重要的環(huán)節(jié)。通過資料能反映出工程所使用材料的優(yōu)劣、工序之間的銜接是否符合要求，工程是否按圖施工等等。所以內(nèi)業(yè)員在工程建設中有著舉足輕重的作用。此外，我徹底摒棄了工作經(jīng)驗比學歷更重要的想法，因為二者本是相輔相成的，我認為視野決定思路、思路決定出路。理論功底扎實在處理問題時就會有廣闊的思路，而工作經(jīng)驗在處理問題時能提供一個重要的參考。因此，作為公司的資料員，我嚴格要求自己，從實踐中積累經(jīng)驗，加強學習，做好資料的收集、整理與歸檔工作，為公司的發(fā)展做出應有的貢獻。
    通過20xx年的踏實工作，我將理論與實際緊密結(jié)合起來，迅速掌握了橋梁和涵洞施工的工藝流程以及相關(guān)的規(guī)范要求。從最開始的學習研究圖紙，到現(xiàn)在能發(fā)現(xiàn)圖紙中的錯誤，我在專業(yè)技能方面取得了不小的進步。我深刻體會到了實踐出真知這一至理名言的涵義。目前，我正在利用業(yè)余時間學習隧道和路基的圖紙和施工工法，抓緊時間全面的了解土木工程施工行業(yè)，用專業(yè)知識武裝自己的大腦，為今后的工作打下堅實的基礎(chǔ)。
    從一名剛剛走出校門的大學生到一名熟練的資料員，我經(jīng)歷了一個由最初的手忙腳亂到現(xiàn)在的游刃有余的過程。我堅持今日事今日畢，寧可加班加點，也要保證資料及時歸檔。
    工作中，我充分發(fā)揮主觀能動性，摸索出了一套提高工作效率的方法。眾所周知資料整理工作比較繁瑣，全憑大腦記憶很容易丟三落四，所以我準備了工作任務表，把想到的工作任務隨時記錄下來，保證每天工作有條不紊的進行;為了使歸檔資料條理清晰，一目了然，我編制了資料歸檔明細表，用以記錄已歸檔的資料，匯報工作時，由于資料分類恰當、真實準確，電子版資料保存完整，得到了領(lǐng)導的贊許。
    資料員是土木行業(yè)中最基礎(chǔ)、最全面的工作。我覺得作為一名剛?cè)胄械男聠T工，資料員這一崗位，是一個良好的全面學習的平臺。資料員接觸的面非常廣，土木行業(yè)里有關(guān)安全、質(zhì)量、技術(shù)以及現(xiàn)場全面管理的東西都有，法律法規(guī)、施工質(zhì)量規(guī)范、技術(shù)標準、安全標準規(guī)定等等，都可以接觸的到。
    有人說做資料員有兩個結(jié)果：一個是永遠重復性的機械作業(yè)，用通俗的話說就是沒有前途;一個就是努力工作，通過資料員工作全面了解、掌握將來準備從事的工作。所以，在做資料員這一階段，我著重我的職業(yè)目標進行學習，為自己以后的發(fā)展方向奠定一個堅實的基礎(chǔ)，逐漸展示自己在這一領(lǐng)域的才能。與此同時，我利用業(yè)余時間密切關(guān)注國家政策和行業(yè)最新動態(tài)，積極了解考試信息，準備20xx年參加一級注冊結(jié)構(gòu)工程師基礎(chǔ)課考試，爭取早日在建筑行業(yè)有所建樹，成為一名土木工程專業(yè)工程師。
    雖然我在工作上取得了一點成績，但我依然清醒的意識到我的工作中一定還存在很多的不足之處。在新的一年里，我會更加嚴格的要求自己，努力的鉆研業(yè)務，不斷更新和補充新的專業(yè)知識，提高業(yè)務水平和工作能力，總結(jié)經(jīng)驗，更好的完成資料整理工作。我告訴自己：20xx年我的工作目標是做一名優(yōu)秀的資料員，但我人生的職業(yè)目標絕不僅僅是一名資料員。我會用實際行動證明，我有能力擔任技術(shù)性和專業(yè)性更強工作!
    行政內(nèi)勤年度工作總結(jié)篇五
    總結(jié)就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，它可以使我們更有效率，為此我們要做好回顧，寫好總結(jié)。那么總結(jié)應該包括什么內(nèi)容呢？下面是小編為大家收集的行政內(nèi)勤工作總結(jié)范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。
    性情偏激，冒失開口，急躁易怒的我要做好這份承上啟下、外祥內(nèi)和的工作實屬不易。我希望在這個崗位上，不斷提高自身能力，做一個“安靜”的人。
    作為生產(chǎn)統(tǒng)計，報表與考勤的準確性和及時性是干性指標，這項工作除了細心別無其它。
    在此項工作中出現(xiàn)的失誤實屬不該，反省之中沉思，深知自己仍是個極浮躁的人，雖然年齡增長，性格有所改變，但通過細微的失誤就能測出那只是表面的改變，仍是易被外界和老我性格影響，與真正改變相差甚遠。通過這次教訓，知曉只有把心真正的沉下來，從內(nèi)心做一個“安靜”的人，方可使工作準確無誤。
    對外的人和事總要心平氣和的態(tài)度，自己不知曉或不明白或不能回復的事總要委婉的緩一緩，這樣可免“冒失開口”的禍患。
    1.對職能部門不論是質(zhì)量監(jiān)督、園區(qū)管委、銀行、稅務、環(huán)保、環(huán)衛(wèi)、電信、電力、水力等部門，凡來客都當熱情接待，微笑服務。不應將煩惱不平的意念掛在臉上，要多多改進。
    2.對公司各部門
    與營銷中心的溝通要及時，文字溝通時要顯得謙和，任務緊張與困難時要請示領(lǐng)導再與以最佳回復，口頭溝通時要語氣柔和，計劃安排要常常顯出請教的態(tài)度。
    與財務、人事、品控、研發(fā)、設備、供應等部門溝通當更加注意語氣態(tài)度，遇事要笑臉答應，不應性急發(fā)怒。
    1.廠辦內(nèi)務內(nèi)務工作細微卻關(guān)系重大，當常靜下心來多思多想多看，要安排與計劃的事務盡早安排，盡早處理。與同事要和睦，盡力改變自己冒失開口的性格，當做一個“口舌”安靜的'人。
    2.車間班長與員工與班長溝通時要笑臉、溫和、尊重，語調(diào)盡力壓低，不要顯出“強制”的口氣，要似商量的口吻;對員工的各種語言都不要聲高八度，始終保持平靜的微笑才好，能溝通的事件盡力平和溝通，不能回復或刁難的事也當盡力控制表情與心境，不與員工們發(fā)生正面沖突。在這些溝通事項中，對率直易怒的我缺陷是突出的，我甚愿能“安靜”處事，“平和”溝通。
    希望能繼續(xù)在這個崗位不斷磨礪，真正成為一個安靜、細致、周密、沉穩(wěn)的人。
    行政內(nèi)勤年度工作總結(jié)篇六
    20xx年，作為****項目的一名內(nèi)業(yè)員，我的主要工作就是做橋梁和涵洞的內(nèi)業(yè)資料，負責資料的收集、整理與歸檔工作。
    我本著 在工作中提高自己、為公司創(chuàng)造價值 這樣一個目標，通過自己的刻苦鉆研，向領(lǐng)導請教、向同事學習，不斷開拓創(chuàng)新，圓滿的完成了本職工作。對這個行業(yè)有了一些體會，專業(yè)技能和工作能力都取得了很大進步。
    根據(jù)半年的工作經(jīng)驗，我認識到，衡量一個工程的好壞，除了通過工程實體反映外，資料也是一個極其重要的環(huán)節(jié)。通過資料能反映出工程所使用材料的優(yōu)劣、工序之間的銜接是否符合要求，工程是否按圖施工等等。所以內(nèi)業(yè)員在工程建設中有著舉足輕重的作用。此外，我徹底摒棄了 工作經(jīng)驗比學歷更重要 的想法，因為二者本是相輔相成的，我認為 視野決定思路、思路決定出路 。理論功底扎實在處理問題時就會有廣闊的思路，而工作經(jīng)驗在處理問題時能提供一個重要的參考。因此，作為公司的資料員，我嚴格要求自己，從實踐中積累經(jīng)驗，加強學習，做好資料的收集、整理與歸檔工作，為公司的發(fā)展做出應有的貢獻。
    通過20xx年的踏實工作，我將理論與實際緊密結(jié)合起來，迅速掌握了橋梁和涵洞施工的工藝流程以及相關(guān)的規(guī)范要求。從最開始的學習研究圖紙，到現(xiàn)在能發(fā)現(xiàn)圖紙中的錯誤，我在專業(yè)技能方面取得了不小的進步。我深刻體會到了 實踐出真知 這一至理名言的涵義。目前，我正在利用業(yè)余時間學習隧道和路基的圖紙和施工工法，抓緊時間全面的了解土木工程施工行業(yè)，用專業(yè)知識武裝自己的大腦，為今后的工作打下堅實的基礎(chǔ)。
    從一名剛剛走出校門的大學生到一名熟練的資料員，我經(jīng)歷了一個由最初的手忙腳亂到現(xiàn)在的游刃有余的過程。我堅持今日事今日畢，寧可加班加點，也要保證資料及時歸檔。
    工作中，我充分發(fā)揮主觀能動性，摸索出了一套提高工作效率的方法。眾所周知資料整理工作比較繁瑣，全憑大腦記憶很容易丟三落四，所以我準備了 工作任務表 ，把想到的工作任務隨時記錄下來，保證每天工作有條不紊的進行;為了使歸檔資料條理清晰，一目了然，我編制了 資料歸檔明細表 ，用以記錄已歸檔的資料，匯報工作時，由于資料分類恰當、真實準確，電子版資料保存完整，得到了領(lǐng)導的贊許。
    資料員是土木行業(yè)中最基礎(chǔ)、最全面的工作。我覺得作為一名剛?cè)胄械男聠T工，資料員這一崗位，是一個良好的全面學習的平臺。資料員接觸的面非常廣，土木行業(yè)里有關(guān)安全、質(zhì)量、技術(shù)以及現(xiàn)場全面管理的東西都有，法律法規(guī)、施工質(zhì)量規(guī)范、技術(shù)標準、安全標準規(guī)定等等，都可以接觸的到。
    有人說 做資料員有兩個結(jié)果：一個是永遠重復性的機械作業(yè)，用通俗的話說就是沒有前途;一個就是努力工作，通過資料員工作全面了解、掌握將來準備從事的工作。 所以，在做資料員這一階段，我著重我的職業(yè)目標進行學習，為自己以后的發(fā)展方向奠定一個堅實的基礎(chǔ)，逐漸展示自己在這一領(lǐng)域的才能。與此同時，我利用業(yè)余時間密切關(guān)注國家政策和行業(yè)最新動態(tài)，積極了解考試信息，準備20xx年參加一級注冊結(jié)構(gòu)工程師基礎(chǔ)課考試，爭取早日在建筑行業(yè)有所建樹，成為一名土木工程專業(yè)工程師。
    雖然我在工作上取得了一點成績，但我依然清醒的意識到我的工作中一定還存在很多的不足之處。在新的一年里，我會更加嚴格的要求自己，努力的鉆研業(yè)務，不斷更新和補充新的專業(yè)知識，提高業(yè)務水平和工作能力，總結(jié)經(jīng)驗，更好的完成資料整理工作。我告訴自己：20xx年我的工作目標是做一名優(yōu)秀的資料員，但我人生的職業(yè)目標絕不僅僅是一名資料員。我會用實際行動證明，我有能力擔任技術(shù)性和專業(yè)性更強工作!
    行政內(nèi)勤年度工作總結(jié)篇七
    時間一晃而過，彈指之間，20xx年已接近尾聲，過去的半年在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
    近半年的工作中，我通過實踐學到了許多房地產(chǎn)的相關(guān)知識，不斷的學習逐步提高了自己的能力。但是作為新人，我深深知道，自己經(jīng)驗還是非常欠缺的，需要不斷的學習和磨練。因此，在新的一年里，我希望通過磨練不斷學習和實踐，做好個人工作計劃，不斷增加自己的經(jīng)驗和見識，爭取使自己的辦事能力提到一個更高的高度，為公司多做貢獻。
    工作中遇到實際問題的處理能力有了很大的提高，同時在網(wǎng)絡維護工作中也對整個通信維護方面的知識有了更深刻全面的理解，而這些通過實際工作所獲得的能力，給自己以后的工作積累了寶貴的經(jīng)驗，有利于以后的工作開展。
    在遇到問題時，首先找出問題的本質(zhì)，然后找出最佳的方法去解決問題；在遇到困難的時候，不是一味的去強調(diào)困難的難度系數(shù)，而是用積極的態(tài)度去面對困難，想辦法去克服。在遇到每一個有問題、有困難的事情，努力去處理它、克服它。在這整個過程中，對我自身而言，都是一個學習的過程！解決問題和克服困難的同時，自己的綜合工作能力，得到很大的提高。
    內(nèi)勤工作是一項綜合協(xié)調(diào)、綜合服務的工作，具有協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用，內(nèi)勤位輕責重，既要完成事務管理、文書處理、綜合情況、填寫報表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成領(lǐng)導臨時交辦的工作，還要為領(lǐng)導出謀劃策，積極發(fā)揮參謀助手作用，協(xié)助領(lǐng)導做好各方面的工作。一個合格的內(nèi)勤必須具有強烈的事業(yè)心、高度的責任感和求真務實的工作態(tài)度，具有較高的政治素質(zhì)和業(yè)務能力，熟悉業(yè)務和內(nèi)勤工作，具有較寬的知識面和合理的知識結(jié)構(gòu)以及嚴謹干練的工作作風、任勞任怨的獻身精神和淡泊名利的思想境界。結(jié)合這段時間的內(nèi)勤工作經(jīng)歷，我想談幾點認識。
    一是眼勤。
    內(nèi)勤每天閱讀文件，翻看檔案，查閱材料。看文件、材料不能像過眼云煙，毫無印象。要認真看，對上級的文件要反復看，領(lǐng)會精神，吃透方針、政策，記住術(shù)語，明確任務；對下面的工作報告要細閱全文，掌握工作進展，熟悉情況，看出問題，以利指導；對有關(guān)部門的文件、材料著重學習經(jīng)驗和做法，取彼之長，補已之短。對各類業(yè)務報表要認真閱讀填表說明，掌握填報方法和填報時間、要求。
    二是手勤。
    在工作上積極主動，做好各項工作記錄和資料的積累，對看到的情況、問題、數(shù)據(jù)、工作進展，都要根據(jù)需要分別摘錄。
    三是嘴勤。
    在處理日常事務工作中，要多動口向業(yè)務部門和其他同事請教，對不清楚的情況、細節(jié)、一件事的著落，要勤問、勤打聽、勤催辦，超越職權(quán)范圍的要及時向領(lǐng)導請示，不能隨自己的意志去辦，隨時向同事和群眾多動口了解各方面的工作情況，實事求是，及時全面地向領(lǐng)導和上級匯報。
    四是腿勤。
    要結(jié)合實際，經(jīng)常開展調(diào)查工作，熟悉掌握各項工作動態(tài)，要與外勤和有關(guān)業(yè)務部門多聯(lián)系，相互交流情況，互相支持配合做好各項工作。
    五是腦勤。
    對各類業(yè)務報表，要認真分析，所填報表與上年、上月和其它表冊之間有沒有關(guān)聯(lián)性，同一表中欄與欄、項與項之間有沒有聯(lián)系。對收集的信息，要動腦分析研究，采取歸納、比較、判斷、推理和分析，注意摸索、積累和總結(jié)工作經(jīng)驗，善于學會觀察分析各種社會現(xiàn)象，透過現(xiàn)象看本質(zhì)，掌握分析、研究專項整治動態(tài)，注意發(fā)現(xiàn)問題，養(yǎng)成勤于思考、善于思考的習慣，做到“沉靜以深思”才能逐漸提高自己的工作水平。
    總而言之，內(nèi)勤這個崗位，是一個熔爐，也是一個舞臺，既能鍛煉自己也能展示自己，只要不斷加強自身的政治思想素質(zhì)、作風素質(zhì)、業(yè)務素質(zhì)和心理素質(zhì)的修養(yǎng)，切實履行好內(nèi)勤工作崗位職責，持之以恒地做到“五勤”，不斷開拓創(chuàng)新，就能做好內(nèi)勤工作。
    目前最大的問題是要不斷開拓創(chuàng)新，提高內(nèi)勤工作水平創(chuàng)新，反映到內(nèi)勤的思想和實際工作中，就是要緊緊圍繞抓基層、打基礎(chǔ)、苦練基本功這一中心，不斷探索和總結(jié)加強基層基礎(chǔ)工作建設的新方法、新措施，實事求是，積極進取，勇于開拓，把握規(guī)律性，富于創(chuàng)造性，不斷開拓創(chuàng)新工作新舉措，使基層的各項工作措施及策略隨著工作的變化而變化，內(nèi)勤工作就能發(fā)展和突破。
    1、繼續(xù)加強政治、業(yè)務知識的學習，努力提高辦公室整體人員的.素質(zhì)；
    2、本著厲行節(jié)約、增收節(jié)支的原則，加強物業(yè)管理工作，努力做個好“管家”；
    3、進一步提高辦事效率和服務質(zhì)量。
    行政內(nèi)勤年度工作總結(jié)篇八
    2xx—x年，作為****項目的一名內(nèi)業(yè)員，我的主要工作就是做橋梁和涵洞的內(nèi)業(yè)資料，負責資料的收集、整理與歸檔工作。
    我本著“在工作中提高自己、為公司創(chuàng)造價值”這樣一個目標，通過自己的刻苦鉆研，向領(lǐng)導請教、向同事學習，不斷開拓創(chuàng)新，圓滿的完成了本職工作。對這個行業(yè)有了一些體會，專業(yè)技能和工作能力都取得了很大進步。
    根據(jù)半年的工作經(jīng)驗，我認識到，衡量一個工程的好壞，除了通過工程實體反映外，資料也是一個極其重要的環(huán)節(jié)。通過資料能反映出工程所使用材料的優(yōu)劣、工序之間的銜接是否符合要求，工程是否按圖施工等等。所以內(nèi)業(yè)員在工程建設中有著舉足輕重的作用。此外，我徹底摒棄了“工作經(jīng)驗比學歷更重要”的想法，因為二者本是相輔相成的，我認為“視野決定思路、思路決定出路”。理論—功底扎實在處理問題時就會有廣闊的思路，而工作經(jīng)驗在處理問題時能提供一個重要的參考。因此，作為公司的資料員，我嚴格要求自己，從實踐中積累經(jīng)驗，加強學習，做好資料的收集、整理與歸檔工作，為公司的發(fā)展做出應有的貢獻。
    從一名剛剛走出校門的大學生到一名熟練的資料員，我經(jīng)歷了一個由最初的手忙腳亂到現(xiàn)在的游刃有余的過程。我堅持今日事今日畢，寧可加班加點，也要保證資料及時歸檔。
    工作中，我充分發(fā)揮主觀能動性，摸索出了一套提高工作效率的方法。眾所周知資料整理工作比較繁瑣，全憑大腦記憶很容易丟三落四，所以我準備了“工作任務表”，把想到的工作任務隨時記錄下來，保證每天工作有條不紊的進行；為了使歸檔資料條理清晰，一目了然，我編制了“資料歸檔明細表”，用以記錄已歸檔的資料，匯報工作時，由于資料分類恰當、真實準確，電子版資料保存完整，得到了領(lǐng)導的贊許。
    資料員是土木行業(yè)中最基儲最全面的工作。我覺得作為一名剛?cè)胄械男聠T工，資料員這一崗位，是一個良好的全面學習的平臺。資料員接觸的面非常廣，土木行業(yè)里有關(guān)安全、質(zhì)量、技術(shù)以及現(xiàn)場全面管理的東西都有，法律法規(guī)、施工質(zhì)量規(guī)范、技術(shù)標準、安全標準規(guī)定等等，都可以接觸的到。
    有人說“做資料員有兩個結(jié)果：一個是永遠重復性的機械作業(yè)，用通俗的話說就是沒有前途；一個就是努力工作，通過資料員工作全面了解、掌握將來準備從事的工作?！彼?，在做資料員這一階段，我著重我的職業(yè)目標進行學習，為自己以后的發(fā)展方向奠定一個堅實的基礎(chǔ)，逐漸展示自己在這一領(lǐng)域的才能。與此同時，我利用業(yè)余時間密切關(guān)注國家政策和行業(yè)最新動態(tài)，積極了解考試信息，準備2xx—xx年參加一級注冊結(jié)構(gòu)工程師基礎(chǔ)課考試，爭取早日在建筑行業(yè)有所建樹，成為一名土木工程專業(yè)工程師。
    雖然我在工作上取得了一點成績，但我依然清醒的意識到我的工作中一定還存在很多的不足之處。在新的一年里，我會更加嚴格的要求自己，努力的鉆研業(yè)務，不斷更新和補充新的專業(yè)知識，提高業(yè)務水平和工作能力，總結(jié)經(jīng)驗，更好的完成資料整理工作。我告訴自己：2xx—x年我的工作目標是做一名優(yōu)秀的資料員，但我人生的職業(yè)目標絕不僅僅是一名資料員。我會用實際行動證明，我有能力擔任技術(shù)性和專業(yè)性更強工作！
    行政內(nèi)勤年度工作總結(jié)篇九
    2xx—x年，作為xxxx項目的一名內(nèi)業(yè)員，我的主要工作就是做橋梁和涵洞的內(nèi)業(yè)資料，負責資料的收集、整理與歸檔工作。
    我本著“在工作中提高自己、為公司創(chuàng)造價值”這樣一個目標，通過自己的刻苦鉆研，向領(lǐng)導請教、向同事學習，不斷開拓創(chuàng)新，圓滿的完成了本職工作。對這個行業(yè)有了一些體會，專業(yè)技能和工作能力都取得了很大進步。
    根據(jù)半年的工作經(jīng)驗，我認識到，衡量一個工程的好壞，除了通過工程實體反映外，資料也是一個極其重要的環(huán)節(jié)。通過資料能反映出工程所使用材料的優(yōu)劣、工序之間的銜接是否符合要求，工程是否按圖施工等等。所以內(nèi)業(yè)員在工程建設中有著舉足輕重的作用。此外，我徹底摒棄了“工作經(jīng)驗比學歷更重要”的想法，因為二者本是相輔相成的，我認為“視野決定思路、思路決定出路”。理論—功底扎實在處理問題時就會有廣闊的思路，而工作經(jīng)驗在處理問題時能提供一個重要的參考。因此，作為公司的資料員，我嚴格要求自己，從實踐中積累經(jīng)驗，加強學習，做好資料的收集、整理與歸檔工作，為公司的發(fā)展做出應有的貢獻。
    從一名剛剛走出校門的大學生到一名熟練的資料員，我經(jīng)歷了一個由最初的手忙腳亂到現(xiàn)在的游刃有余的過程。我堅持今日事今日畢，寧可加班加點，也要保證資料及時歸檔。
    工作中，我充分發(fā)揮主觀能動性，摸索出了一套提高工作效率的方法。眾所周知資料整理工作比較繁瑣，全憑大腦記憶很容易丟三落四，所以我準備了“工作任務表”，把想到的工作任務隨時記錄下來，保證每天工作有條不紊的進行；為了使歸檔資料條理清晰，一目了然，我編制了“資料歸檔明細表”，用以記錄已歸檔的資料，匯報工作時，由于資料分類恰當、真實準確，電子版資料保存完整，得到了領(lǐng)導的贊許。
    資料員是土木行業(yè)中最基儲最全面的工作。我覺得作為一名剛?cè)胄械男聠T工，資料員這一崗位，是一個良好的全面學習的平臺。資料員接觸的面非常廣，土木行業(yè)里有關(guān)安全、質(zhì)量、技術(shù)以及現(xiàn)場全面管理的東西都有，法律法規(guī)、施工質(zhì)量規(guī)范、技術(shù)標準、安全標準規(guī)定等等，都可以接觸的到。
    有人說“做資料員有兩個結(jié)果：一個是永遠重復性的機械作業(yè)，用通俗的話說就是沒有前途；一個就是努力工作，通過資料員工作全面了解、掌握將來準備從事的工作。”所以，在做資料員這一階段，我著重我的職業(yè)目標進行學習，為自己以后的發(fā)展方向奠定一個堅實的基礎(chǔ)，逐漸展示自己在這一領(lǐng)域的才能。與此同時，我利用業(yè)余時間密切關(guān)注國家政策和行業(yè)最新動態(tài)，積極了解考試信息，準備2xx—xx年參加一級注冊結(jié)構(gòu)工程師基礎(chǔ)課考試，爭取早日在建筑行業(yè)有所建樹，成為一名土木工程專業(yè)工程師。
    雖然我在工作上取得了一點成績，但我依然清醒的意識到我的工作中一定還存在很多的不足之處。在新的一年里，我會更加嚴格的要求自己，努力的鉆研業(yè)務，不斷更新和補充新的專業(yè)知識，提高業(yè)務水平和工作能力，總結(jié)經(jīng)驗，更好的完成資料整理工作。我告訴自己：2xx—x年我的工作目標是做一名優(yōu)秀的資料員，但我人生的職業(yè)目標絕不僅僅是一名資料員。我會用實際行動證明，我有能力擔任技術(shù)性和專業(yè)性更強工作！
    行政內(nèi)勤年度工作總結(jié)篇十
    1.經(jīng)面試通過后符合員工入職表，確認信息準確無誤后，復合人簽字（符合人××××年×月×日）。
    2.登記指紋考勤、并發(fā)放辦公用品（制作工牌、發(fā)放工作日志、客戶拜訪本、筆、訂購新員工服裝）。
    3.及時將新員工信息登記電子表格、為了家網(wǎng)絡管理平臺、入職檔案掃描至系統(tǒng)指定文檔存檔。
    二、離職。
    1.提供離職申請表填寫，經(jīng)部門經(jīng)理、總經(jīng)理簽字同意后辦理離職手續(xù)，檢查其工作崗位是否交接完畢、工作日志、客戶拜訪表、工牌、名片是否上交。
    2.將離職員工考勤導出，符合本月實際出勤天數(shù)、事假天數(shù)。
    3.離職手續(xù)辦理完畢后，將離職員工在為了家網(wǎng)絡管理平臺、qq群、短信平臺、員工掃描檔案中刪除，在電子花名冊中，需將離職員工基本信息登記在離職花名冊中后方可刪除。
    4.離職員工的離職申請表、員工入職表需合并后存入檔案。
    5.離職的員工的客戶資料（客戶拜訪本）交由在職所屬的業(yè)務部經(jīng)理。
    6.次月結(jié)算本月離職員工工資時需及時通知其工資已發(fā)放到位。
    三、出團。
    1.出團報備：當天下午5：00前總各分公司和業(yè)務部需將次日看鋪人數(shù)（客戶+業(yè)務員）和上車地點報備至萬秀娟處，及時安排車次，并將各部報備看鋪人數(shù)登記入看鋪報備表。
    2.出團后：督促各分公司將案場報備及時上交至萬秀娟處，將案場報備單信息錄入電子績效統(tǒng)計表，案場報備單上交總經(jīng)理室（行政內(nèi)勤留底一份）。
    3.業(yè)績：所屬部門業(yè)務經(jīng)理、主管或出團領(lǐng)隊于回來后第二天上午10：00上交業(yè)績信息報表，下定業(yè)績報表需附上訂單（商鋪預約書）、成交業(yè)績報表需附上簽約合同、收據(jù)。行政內(nèi)勤需及時登記電子業(yè)績表、為了家網(wǎng)絡管理平臺。如有退單，需及時通知行政內(nèi)勤，行政內(nèi)勤及時刪除已退訂單。
    四、工資與提成傭金。
    1.當月工資次月結(jié)，次月1號需將上月員工考勤表導出并核對員工的事假天數(shù)和情況計算其上月工資，2號將工資表發(fā)放員工所屬業(yè)務部經(jīng)理審核，經(jīng)簽字同意后于3號上報總經(jīng)理室審核簽字。
    2.當月簽約業(yè)績提成傭金次月結(jié)，次月19號前根據(jù)上月的業(yè)績簽約情況計算提成傭金，提成傭金表發(fā)放所屬部門經(jīng)理簽字審核統(tǒng)一后上報總部。
    五、報表上報。
    應窗口：總部人事經(jīng)理向佳彬）。
    2.業(yè)績：行政內(nèi)勤在統(tǒng)計業(yè)績當天上午11：00前，將業(yè)績報備上報至總部（對應窗口：周菲菲）。
    3.工資與傭金提成：工資經(jīng)總經(jīng)理室審核簽字后于本月4號的上午11:00前上報總部（對應窗口：總部人事經(jīng)理向佳彬），提成傭金經(jīng)業(yè)務部經(jīng)理審核后于本月20號上午11：30前上報總部（對應窗口：總部人事經(jīng)理向佳彬）。
    六、會議。
    1.經(jīng)理例會：
    2.產(chǎn)品說明會：行政內(nèi)勤需提前三天做好酒店預定工作，確定預定信息后，以短信、群信息等形式通知各個部門、分公司（對應窗口：萬秀娟）。本部行政內(nèi)勤需準備嘉賓簽到表、客戶投資意向表、安排迎賓方案、布置會場，分公司內(nèi)勤協(xié)助完成（對應窗口：趙興?。?。
    3.業(yè)務啟動會：提供上月各項業(yè)務數(shù)據(jù)、準備榮譽證書，提前預定酒店會議場地，并通知下達各業(yè)務部分公司（對應窗口：趙興隆、萬秀娟）。會議期間需拍照或視頻記錄會議過程。
    4.崗前培訓課程：某時段前報備參加培訓學員人數(shù)名單（對應窗口：萬秀娟），籌備培訓課程所需物品（課程表、橫幅、桌牌、獎品、投影儀、數(shù)碼相機、到表）。
    七、公司日常管理。
    1.職場衛(wèi)生：監(jiān)督職場衛(wèi)生（部門場地，公共場地），如有衛(wèi)生不清。
    潔，需通知當日負責人或部門及時清理。
    2.固定資產(chǎn)、辦公用品的管理與采購：需將采購清單或申購表上報總經(jīng)理室審批。固定資產(chǎn)、辦公用品的領(lǐng)用需簽字后方可領(lǐng)用。員工辦公用品每月發(fā)放一次，當月內(nèi)不可再次領(lǐng)用，如有丟失情況，自行負責。
    3.文件歸檔及整理：工入職、離職的資料統(tǒng)一存放保管、各類報表需存檔留底，任何文件材料不得隨意銷毀處理。
    上級部門交待其它事情。
    待定：
    業(yè)務部。
    1.上班、下班按時打卡，因公臨時外出需填寫外出單、因公為能及時打開需填寫未打卡證明，請假需填寫請假單。
    2.早會、夕會的經(jīng)營：按時經(jīng)營。。。。。。。。。
    3.各類文檔、項目資料、文件起草需業(yè)務部人員自行擬定整理好后交由行政內(nèi)勤處打印、復印。
    4.公共場所、會客廳工作時間內(nèi)不得隨意進出聊天、不能大聲喧嘩。
    5.出團、產(chǎn)說會前需盡量及時的與客戶協(xié)調(diào)好時間，并準時報備至行政內(nèi)勤處。
    6.產(chǎn)品說明會接待好客戶，帶入酒店后提醒簽到后引入會場。
    7.員工下班后將辦公用品、桌椅擺放整齊后方可離開。
    8.員工如有需申請離職，請到行政內(nèi)勤處填寫《離職申請表》，交由。
    經(jīng)理簽字，同意后到總經(jīng)理室面談。做好相關(guān)事宜后，準備客戶拜訪本、工作日志、名片、工牌到行政內(nèi)勤處辦理離職。
    職場紀律。
    1.員工談話聲音不得過大、不能干擾其它員工。不得隨意動用他人辦公用品。
    2.不得在公司公共場所長時間逗留、攀談。
    3.業(yè)務部不得用公司電話于私人電話長聊。
    4.員工在公司用餐后，將飯盒放入垃圾箱或用垃圾塑料袋封好放入指定位置，不得隨意亂扔。
    5.各負責值日衛(wèi)生的業(yè)務部，務必將職場衛(wèi)生清理干凈，衛(wèi)生用具清理后歸位擺放。離開后檢查設備電源是否關(guān)閉、各辦公室、業(yè)務部門窗是否關(guān)好。
    6.辦公用品、固定資產(chǎn)、各種設備的丟失、損壞或運轉(zhuǎn)不正常，經(jīng)發(fā)現(xiàn)之后及時到行政內(nèi)勤處申訴處理。
    7.邀約客戶到公司接待時，無關(guān)人員不得隨意在會客廳走動、觀望、大聲喧嘩。
    加班。
    如有需要加班的員工，請保持職場衛(wèi)生環(huán)境，晚班離開后檢查設備電源是否關(guān)閉、各辦公室、業(yè)務部門窗是否關(guān)好。
    招聘。
    作。
    行政內(nèi)勤年度工作總結(jié)篇十一
    xx年，某某管理所在局黨委和管理處的領(lǐng)導下，緊緊圍繞工作目標，以鄧小平理論和“”重要思想為指導，發(fā)揚昌九精神，認真貫徹局“雙代會”精神，解放思想，與時俱進，開拓進創(chuàng)新，求真務實，扎實工作，在全所員工的共同努力下，全面完成了工作目標任務，全年安全無事故，取得了兩個文明建設雙豐收。
    一、管理目標完成情況。
    1、上級下達通行費征收計劃4124210元。截止xx年12月日，征收通行費元，超額完成計劃%。
    2、養(yǎng)護工作及時，路面整潔，邊溝排水暢通，隔離柵基本完好，道路安全暢通，沒有因路面，隔離柵及管理不善出現(xiàn)交通事故和生產(chǎn)安全問題。
    3、機務管理嚴格，定人定崗定機，實行單機成本核算，設備車輛安全運行無事故。
    4、行政管理工作規(guī)范，制度健全，內(nèi)業(yè)資料齊全，內(nèi)部穩(wěn)定。
    5、加強了精神文明建設，班子團結(jié)，黨支部充分發(fā)揮了戰(zhàn)斗堡壘作用，黨風廉政建設、宣傳工作都落到了實處，領(lǐng)導干部廉潔自律，全所干部職工無違紀違規(guī)行為。被評為萬安縣“文明窗口”單位和省直青年文明號榮譽稱號。
    6、社會治安綜合治理，計劃生育，群團工作一齊抓，全面實現(xiàn)了管理工作目標。
    二、主要工作。
    (一)加強費收工作力度，認真做好通行費征收工作。
    1、為迎接順利開通，保障征費工作正常開展，管理所十分重視收費業(yè)務知識培訓，開展多種形式的業(yè)務學習，選派骨干參加技能培訓，在全所開展崗位大練兵，以老帶新，互相學習，使職工較好地掌握了費收業(yè)務知識和技能，保證了費收系統(tǒng)運轉(zhuǎn)正常和費收工作正常開展。
    2、以優(yōu)質(zhì)、高效、文明收費，“服務人民、奉獻社會”為宗旨，大力開展收費工作“過五關(guān)、抓三少、落實四規(guī)范、實現(xiàn)四滿意”專項整治活動。過好政治關(guān)、組織關(guān)、本領(lǐng)關(guān)、廉政關(guān);抓服務差錯少、執(zhí)收糾紛少、服務投訴少;落實服務程序規(guī)范、服務標準規(guī)范、服務承諾規(guī)范、服務言行規(guī)范;實現(xiàn)服務態(tài)度滿意、服務質(zhì)量滿意、服務效率滿意、服務環(huán)境滿意。通過活動，增強了員工職業(yè)道德，提高了服務意識和服務質(zhì)量，優(yōu)化了收費環(huán)境，促進了費收工作。
    3、積極配合有關(guān)部門，治理超限超載工作，懸掛宣傳標語，為司乘人員做好解釋工作，取得了階段性成果。
    4、積極開展了“大噸小標”專項整治活動，依法征費，促進了費收額的增長。
    5、積極開展選優(yōu)評先工作，每月評選優(yōu)秀費收員，優(yōu)秀班組，年終評選“三十佳”。通過評先選優(yōu)工作，樹立典型，以點帶面，極大地調(diào)動了職工的積極性和創(chuàng)造性，費收工作形成了積極向上，人人爭先創(chuàng)優(yōu)，個個比貢獻的良好局面。
    6、建章立制，加強管理，嚴肅征費工作紀律，嚴格實行千分制量化考核制度，獎罰分明清以濁，分配多少勤與懶，年終考核認功過。
    (二)養(yǎng)護工作不放松，道路整潔、美化、安全保暢通。
    1、加強學習教育，建設高素質(zhì)的護路員隊伍。要想搞好公路養(yǎng)護，必須要有一支良好的護路員隊伍。我們根據(jù)實際，高度重視護路員的學習教育工作，堅持學習制度，組織護路員學習護路、養(yǎng)護知識，學習《道路交通安全法》、《安全生產(chǎn)法》，學習有關(guān)高速公路養(yǎng)護規(guī)定，提高了護路員的業(yè)務水平，增強了護路員的責任心。通過崗位培訓，組建了一支政治思想好、業(yè)務熟悉、吃苦耐勞的護路員隊伍。
    2、堅持每天清掃路面，保持了路面整潔，對路基、橋涵、邊溝、刺絲網(wǎng)等設施進行每日檢查并積極做好維護。加固扶正刺絲網(wǎng)1878米，整修隔離柵2.13公里，疏通排水系統(tǒng)邊溝48270米，清理涵洞淤泥306.6立方米，清理伸縮縫21200米，橋面排水系統(tǒng)21000米，修剪路肩、邊坡及清除護欄外雜草224800米，修剪中央綠化樹36.699公里、互通綠化3000米2。
    3、加強路況調(diào)查，特別是加強了雨季路況調(diào)查，精心編制養(yǎng)護計劃，及時通報信息，上報有關(guān)資料。
    4、加強了對護路員的考勤考核工作，獎勤罰懶，增強了護路員的工作責任心，提高了養(yǎng)護工作效率，我所養(yǎng)護工作考勤考核管理辦法在泰贛路得到了推廣。
    (三)建立健全組織機構(gòu)，不斷完善規(guī)章制度，全面加強內(nèi)部管理。
    1、根據(jù)工作職責，建立健全了各級組織機構(gòu)，針對部門職能對人員進行分工，完善了管理機制，確保了有組織、有領(lǐng)導、有專人負責開展各項工作。
    2、建立健全了各項規(guī)章制度，有的已裝訂成冊或上墻，做到了按制度辦事，用制度管理人，民主管理，科學管理，實現(xiàn)了管理制度化、規(guī)范化。
    3、根據(jù)上級下發(fā)的有關(guān)考核細則，結(jié)合本所實際，制定了管理所千分制考核考評細則，并認真進行工作考核考評。
    4、大力提倡節(jié)約，開源節(jié)流，向管理要效益，按計劃開支，杜絕浪費，把錢用在刀刃上，較好地控制了經(jīng)費支出。
    5、實行準軍事化管理，強化勞動紀律、組織紀律，嚴肅作風，營造了良好地工作環(huán)境和生活環(huán)境。
    6、認真開展政務環(huán)境評議評價工作，不斷改進工作作風，政務環(huán)境得到了明顯改善。
    7、堅持民主集中制，重大問題集體研究，司務公開，民主參政議政，密切聯(lián)系群眾，為民辦實事辦好事，廣大干部職工充分享受了當家作主的權(quán)力。
    (四)加強黨的建設，充分發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用。
    1、黨支部重視，較好地開展了黨建工作。雖然是剛成立的管理所，各項工作千頭萬緒，支部一時未成立，我們不等不靠，一邊抓收費工作，一邊抓黨建工作，黨建工作為經(jīng)濟建設工作保駕護航。制定了黨建工作意見和黨建工作制度，成立了臨時黨支部委員會，明確了分工，明確責任。做到了黨建工作有部署、有計劃、有安排、有檢查、有落實。
    2、加強理論學習和教育，提高思想政治素質(zhì)。二十一世紀是創(chuàng)新改革時代，是學習型社會。圍繞改革、發(fā)展和服務工作目標，黨支部積極組織黨員干部和職工學習理論，購買有關(guān)學習資料，采取集中學習和自學的方式，抓好了領(lǐng)導班子、中層干部和黨員群眾的學習。
    3、加強組織建設，積極開展組織活動。堅持“三會一課”制度。及時接轉(zhuǎn)組織關(guān)系，按規(guī)定交繳黨費，重視黨員發(fā)展工作和領(lǐng)導班了建設，認真召開了領(lǐng)導班子民主生活，班子團結(jié)，工作有力。
    4、認真貫徹民主集中制，重大問題集體研究。補發(fā)放工資、發(fā)加班工資、票卡提成、醫(yī)藥費管理辦法，建職工圖書閱覽室，建花房，建職工健身園地，人事安排，中層干部聘用等重大事項都是集體研究決定，沒有專權(quán)獨攬，個人說了算的現(xiàn)象。
    5、重視隊伍建設，加強培養(yǎng)和鍛煉。選派骨干參加學習培訓，組織骨干到昌九路兄弟單位參觀學習，學習他們的先進管理經(jīng)驗，創(chuàng)新自己，提高管理水平。認真貫徹執(zhí)行《干部選拔任用工作條例》，用好的作風選人，選作風好的人，通過公開競聘，民主測評，一批素質(zhì)好的干部走上了中層干部崗位，發(fā)揮了中堅作用。
    6、加強和改進黨的作風建設，切實抓好黨風廉政建設和反腐敗工作。認真貫徹落實上級對黨風廉政建設的部署、要求，制定了黨風廉政和反腐敗工作計劃，貫徹落實黨風廉政建設責任制，重點抓好黨員領(lǐng)導干部的黨風廉政建設，加強各個環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查，領(lǐng)導干部廉潔自律，沒有違紀違規(guī)現(xiàn)象，無上訪投訴事件，實現(xiàn)了黨風廉政建設工作目標。
    7、黨支部及時傳達、貫徹和落實上級會議精神，提出貫徹意見，按要求完成了上級交給的各項工作任務。
    8、熱忱關(guān)心群團組織，積極支持群團工作。黨支部堅持全心全意依靠群眾的根本方針，加強對群團組織的領(lǐng)導，依法維護職工合法權(quán)益，依法保證職工主人翁地位，充分調(diào)動了廣大職工的積極性。堅持民主管理，所務公開，真正落實職工群眾的知情權(quán)和參與民主管理的權(quán)力。堅持以黨建帶團建，通過加強黨的建設，帶動團的思想，政治、組織、作風建設。以“學習育人，創(chuàng)新奉獻”為主線，加強青年人才資源開發(fā)，做好推優(yōu)薦才工作，使廣大團員青年成為崗位能手，成為兩個文明建設的生力軍，成為黨的得力助手。
    (五)加強宣傳思想工作，積極開展文明創(chuàng)建活動。
    1、加大宣傳力度，宣傳黨的方針、政策，利用宣傳欄宣傳“”重要思想，全國、省“兩會”精神，高管局“雙代會”工作，局黨委擴大會議精神，xx屆四中全會精神，宣傳新風新貌，切實發(fā)揮了宣傳工作凝聚人心和鼓舞士氣的積極作用。
    2、積極做好思想政治工作，開展談心活動，為職工釋疑解惑，化解矛盾，理清情緒，職工思想穩(wěn)定，安心工作。
    3、積極創(chuàng)建條件，構(gòu)建活動載體，開展健康有益的文體活動。建立了職工之家，黨團員活動室、圖書閱覽室、購買臺球桌、乒乓球桌、健身器材、羽毛球拍等，為職工學習和開展各項活動提供了必要的條件和場所，并積極開展了文體活動?！按汗?jié)”舉行了文藝晚會，“五一”組織團員青年到登山，“七一”組織職工觀看革命歷史題材電影《毛澤東與斯諾》，利用業(yè)余時間學跳舞，豐富了職工文化生活，增強了職工的身體素質(zhì)，提高了黨組織的感召力，凝聚力和戰(zhàn)斗力。
    4、加強精神文明建設，積極開展文明創(chuàng)建活動。成立了創(chuàng)建活動領(lǐng)導小組，扎實開展了文明創(chuàng)建活動，被評為縣級文明窗口單位和省直青年文明號，“安全文明小區(qū)”申報材料已上報待批。
    (五)綜合治理不放松，安全生產(chǎn)抓得緊，確保內(nèi)部安全穩(wěn)定。
    1、明確了綜合治理工作管理目標和安全生產(chǎn)責任制，實行“一票否決制”，層層簽訂了綜治目標管理責任狀，層層抓落實，責任到單位、部門、個人。成立了綜治工作領(lǐng)導小組，安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組，建立健全各級組織，確保了綜治工作有人抓，有人管、有人負責。
    2、加強了綜治隊伍素質(zhì)培養(yǎng)，認真開展“四五”普法和安全教育工作，全員參與普法考試。積極開展全國安全生產(chǎn)月活動，教育員工嚴格執(zhí)行安全生產(chǎn)操作規(guī)程和安全生產(chǎn)規(guī)章，提高了員工法律意識和安全防范技能，做到安全第一，科學防范。
    3、加強了治安防范工作，特別對重點部位，重點區(qū)域進行重點布防，與當?shù)嘏沙鏊⒘司衤?lián)防點，嚴格執(zhí)行綜治值班制度，堅持了綜治人員定期電話聯(lián)系和24小時手機聯(lián)絡制度。社會治安綜合治理齊抓共管，確保了管理所人身安全和財產(chǎn)安全，全年安全無事故。
    4、積極開展了深入細致的思想政治工作，開展談心活動。重視做好群眾工作，理順各種關(guān)系，積極取得了當?shù)叵嚓P(guān)部門的支持，創(chuàng)造了良好的周邊環(huán)境和社會環(huán)境，管理所政治穩(wěn)定，治安形勢穩(wěn)定，職工群眾之間相處和睦，團結(jié)友愛，心情舒暢，工作生活安心。。
    三、幾點體會。
    管理所成立一年來，在短短的時間里取得可喜成績，通行費征收超額完成任務%，泰贛路費收業(yè)務知識競賽第一名，管理所各項工作步入正軌，安全無事故，內(nèi)部穩(wěn)定，職工安心，留得住人，為實現(xiàn)物質(zhì)文明，政治文明，精神文明打下了扎實的基礎(chǔ)?；仡欉^去，我們有以下幾點體會：
    一是建設好一個單位必須要有一個好的領(lǐng)導班子，帶領(lǐng)大家建設好團隊。萬安所領(lǐng)導班子成員同心同德，一心一意干事業(yè)，有強烈使命感和責任感，執(zhí)政為民，勤政為民，廉潔自律，以身作則，大公無私，帶領(lǐng)大家謀發(fā)展，認真履行制定的《管理所領(lǐng)導干部行為規(guī)范》，以人為本，科學管理，以身作則，率先垂范，以德養(yǎng)性，廉潔自律，以績?yōu)闃s，無私奉獻。
    二是建設好一個單位必須要有自己的文化和工作目標，咬定目標不放松，勇往直前。我所創(chuàng)建了自己的文化，提出了工作思路和工作目標，按照既定目標，不斷努力，基本實現(xiàn)了一年見成效的目標。我所的工作思路是：高起點、扎扎實實打基礎(chǔ)、一年見成效;高速度、銳意進取探新路、二年有突破;高效益、團結(jié)拼搏爭上游、三年創(chuàng)一流;高水平、改革創(chuàng)新永無止、年年鑄成就。
    三是建設好一個單位必須要建設一支高素質(zhì)的干部隊伍，充分發(fā)揮中堅力量。高水平的干部，是由高素質(zhì)的人才組成的，而高素質(zhì)的人才，又是高質(zhì)量的教育培養(yǎng)鍛煉的結(jié)果。我們十分重視人才的教育培養(yǎng)鍛煉，選派骨干到重要崗位鍛煉，參加培訓，到兄弟單位參觀學習。試用半年后，進行考核，通過公開競聘，民主推薦，選撥了一批素質(zhì)高的干部走上了中層崗位和費收班長崗位。
    四是建設好一個單位，必須要有一套科學管理制度，科學管理，向管理要效益。我所建立健全了規(guī)章制度，用制度管人，按制度辦事，行成了良好地工作秩序，走上了科學化、規(guī)范化管理軌道。
    五是建設好一個單位，必須要有全心全意為人民服務的思想，保持同人民群眾的血肉聯(lián)系，為民辦實事辦好事。我所領(lǐng)導以人為本，不擺架子，不以權(quán)壓人，與群眾打成一片，與群眾同甘共苦，同舟共濟，努力實踐“”，為廣大人民群眾謀福利。辦事公開、公正、民主，得到了廣大職工的支持和理解，有濃厚的親和力，被分配到所的同志沉得下，穩(wěn)得住，都不愿意離開，留得住人。
    六是建設好一個單位，必須要創(chuàng)新，要有自己的特色。創(chuàng)新謀發(fā)展，特色求生存。我所在學習兄弟單位經(jīng)驗的基基礎(chǔ)上，力求改革創(chuàng)新，改進工作方法，改進工作作風，創(chuàng)建自己的特色。一是建立了自己的文化，提出了口號;二是在全所開展范圍廣泛的“過五關(guān)、抓三少、落實四規(guī)范、實現(xiàn)四滿意”專項整治活動;三是為美化綠化環(huán)境，自籌資金建花房;四是對護路員實行浮動工資制，按出勤率和工作成效核發(fā)工資，極大的調(diào)動了護路員的工作積極性，對做好養(yǎng)護工作起到了明顯效果;五是發(fā)揮員工特長，組織職工業(yè)余時間學跳舞，豐富了職工文化生活。
    一年來，我所取得了一些成績，但有些方面的工作還不到位，還存在一些問題：
    1、基礎(chǔ)設施有所欠缺，西港和韶口的生活用水困難問題還沒有得到解決。
    2、中層干部素質(zhì)有待進一步提高，需進一步加強培養(yǎng)。
    3、內(nèi)部管理還不夠規(guī)范，需進一步創(chuàng)新，加強管理。
    新的一年里，我們將緊密團結(jié)在以為的黨中央周圍，在局黨委和管理處的領(lǐng)導下，團結(jié)奮進，不斷創(chuàng)新，周密部署，努力實踐，使管理所各項工作再上新臺階。
    行政內(nèi)勤年度工作總結(jié)篇十二
    時間一晃而過，彈指之間，20xx年已接近尾聲，過去的半年在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
    近半年的工作中，我通過實踐學到了許多房地產(chǎn)的相關(guān)知識，不斷的學習逐步提高了自己的能力。但是作為新人，我深深知道，自己經(jīng)驗還是非常欠缺的，需要不斷的學習和磨練。因此，在新的一年里，我希望通過磨練不斷學習和實踐，做好個人工作計劃，不斷增加自己的經(jīng)驗和見識，爭取使自己的辦事能力提到一個更高的高度，為公司多做貢獻。
    工作中遇到實際問題的處理能力有了很大的提高，同時在網(wǎng)絡維護工作中也對整個通信維護方面的知識有了更深刻全面的理解，而這些通過實際工作所獲得的能力，給自己以后的工作積累了寶貴的經(jīng)驗，有利于以后的工作開展。
    其次，在工作中難免會遇到各式各樣的問題和困難!在遇到問題時，首先找出問題的本質(zhì)，然后找出最佳的方法去解決問題;在遇到困難的時候，不是一味的去強調(diào)困難的難度系數(shù)，而是用積極的態(tài)度去面對困難，想辦法去克服。在遇到每一個有問題、有困難的事情，努力去處理它、克服它。在這整個過程中，對我自身而言，都是一個學習的過程!解決問題和克服困難的同時，自己的綜合工作能力，得到很大的提高。
    由于一位擔任內(nèi)勤工作的同事的離職，因此自11月份開始內(nèi)勤這一職務由我擔任。因為內(nèi)勤是我第一次干，所以很多不懂的地方我經(jīng)過上網(wǎng)和請教一些有經(jīng)驗的同事搜集總結(jié)了一下內(nèi)容。
    內(nèi)勤工作是一項綜合協(xié)調(diào)、綜合服務的工作，具有協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用，內(nèi)勤位輕責重，既要完成事務管理、文書處理、綜合情況、填寫報表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成領(lǐng)導臨時交辦的工作，還要為領(lǐng)導出謀劃策，積極發(fā)揮參謀助手作用，協(xié)助領(lǐng)導做好各方面的工作。一個合格的內(nèi)勤必須具有強烈的事業(yè)心、高度的責任感和求真務實的工作態(tài)度，具有較高的政治素質(zhì)和業(yè)務能力，熟悉業(yè)務和內(nèi)勤工作，具有較寬的知識面和合理的知識結(jié)構(gòu)以及嚴謹干練的工作作風、任勞任怨的獻身精神和淡泊名利的思想境界。結(jié)合這段時間的內(nèi)勤工作經(jīng)歷，我想談幾點認識。
    一是眼勤。內(nèi)勤每天閱讀文件，翻看檔案，查閱材料。看文件、材料不能像過眼云煙，毫無印象。要認真看，對上級的文件要反復看，領(lǐng)會精神，吃透方針、政策，記住術(shù)語，明確任務;對下面的工作報告要細閱全文，掌握工作進展，熟悉情況，看出問題，以利指導;對有關(guān)部門的文件、材料著重學習經(jīng)驗和做法，取彼之長，補已之短。對各類業(yè)務報表要認真閱讀填表說明，掌握填報方法和填報時間、要求。
    二是手勤。在工作上積極主動，做好各項工作記錄和資料的積累，對看到的情況、問題、數(shù)據(jù)、工作進展，都要根據(jù)需要分別摘錄。
    三是嘴勤。在處理日常事務工作中，要多動口向業(yè)務部門和其他同事請教，對不清楚的情況、細節(jié)、一件事的著落，要勤問、勤打聽、勤催辦，超越職權(quán)范圍的要及時向領(lǐng)導請示，不能隨自己的意志去辦，隨時向同事和群眾多動口了解各方面的工作情況，實事求是，及時全面地向領(lǐng)導和上級匯報。
    四是腿勤。要結(jié)合實際，經(jīng)常開展調(diào)查工作，熟悉掌握各項工作動態(tài)，要與外勤和有關(guān)業(yè)務部門多聯(lián)系，相互交流情況，互相支持配合做好各項工作。
    五是腦勤。對各類業(yè)務報表，要認真分析，所填報表與上年、上月和其它表冊之間有沒有關(guān)聯(lián)性，同一表中欄與欄、項與項之間有沒有聯(lián)系。對收集的信息，要動腦分析研究，采取歸納、比較、判斷、推理和分析，注意摸索、積累和總結(jié)工作經(jīng)驗，善于學會觀察分析各種社會現(xiàn)象，透過現(xiàn)象看本質(zhì)，掌握分析、研究專項整治動態(tài)，注意發(fā)現(xiàn)問題，養(yǎng)成勤于思考、善于思考的習慣，做到“沉靜以深思”才能逐漸提高自己的工作水平。
    總而言之，內(nèi)勤這個崗位，是一個熔爐，也是一個舞臺，既能鍛煉自己也能展示自己，只要不斷加強自身的政治思想素質(zhì)、作風素質(zhì)、業(yè)務素質(zhì)和心理素質(zhì)的修養(yǎng)，切實履行好內(nèi)勤工作崗位職責，持之以恒地做到“五勤”，不斷開拓創(chuàng)新，就能做好內(nèi)勤工作。
    目前最大的問題是要不斷開拓創(chuàng)新，提高內(nèi)勤工作水平
    創(chuàng)新，反映到內(nèi)勤的思想和實際工作中，就是要緊緊圍繞抓基層、打基礎(chǔ)、苦練基本功這一中心，不斷探索和總結(jié)加強基層基礎(chǔ)工作建設的新方法、新措施，實事求是，積極進取，勇于開拓，把握規(guī)律性，富于創(chuàng)造性，不斷開拓創(chuàng)新工作新舉措，使基層的各項工作措施及策略隨著工作的變化而變化，內(nèi)勤工作就能發(fā)展和突破。
    1、 繼續(xù)加強政治、業(yè)務知識的學習，努力提高辦公室整體人員的素質(zhì);
    2、 本著厲行節(jié)約、增收節(jié)支的原則，加強物業(yè)管理工作，努力做個好“管家”;
    3、 進一步提高辦事效率和服務質(zhì)量。
    行政內(nèi)勤年度工作總結(jié)篇十三
    2-x年，作為*項目的一名內(nèi)業(yè)員，我的主要工作就是做橋梁和涵洞的內(nèi)業(yè)資料，負責資料的收集、整理與歸檔工作。
    我本著“在工作中提高自己、為公司創(chuàng)造價值”這樣一個目標，通過自己的刻苦鉆研，向領(lǐng)導請教、向同事學習，不斷開拓創(chuàng)新，圓滿的完成了本職工作。對這個行業(yè)有了一些體會，專業(yè)技能和工作能力都取得了很大進步。
    根據(jù)半年的工作經(jīng)驗，我認識到，衡量一個工程的好壞，除了通過工程實體反映外，資料也是一個極其重要的環(huán)節(jié)。通過資料能反映出工程所使用材料的優(yōu)劣、工序之間的銜接是否符合要求，工程是否按圖施工等等。所以內(nèi)業(yè)員在工程建設中有著舉足輕重的作用。此外，我徹底摒棄了“工作經(jīng)驗比學歷更重要”的想法，因為二者本是相輔相成的，我認為“視野決定思路、思路決定出路”。理論-功底扎實在處理問題時就會有廣闊的思路，而工作經(jīng)驗在處理問題時能提供一個重要的參考。因此，作為公司的資料員，我嚴格要求自己，從實踐中積累經(jīng)驗，加強學習，做好資料的收集、整理與歸檔工作，為公司的發(fā)展做出應有的貢獻。
    從一名剛剛走出校門的大學生到一名熟練的資料員，我經(jīng)歷了一個由最初的手忙腳亂到現(xiàn)在的游刃有余的過程。我堅持今日事今日畢，寧可加班加點，也要保證資料及時歸檔。
    工作中，我充分發(fā)揮主觀能動性，摸索出了一套提高工作效率的方法。眾所周知資料整理工作比較繁瑣，全憑大腦記憶很容易丟三落四，所以我準備了“工作任務表”，把想到的工作任務隨時記錄下來，保證每天工作有條不紊的進行;為了使歸檔資料條理清晰，一目了然，我編制了“資料歸檔明細表”，用以記錄已歸檔的資料，匯報工作時，由于資料分類恰當、真實準確，電子版資料保存完整，得到了領(lǐng)導的贊許。
    資料員是土木行業(yè)中最基儲最全面的工作。我覺得作為一名剛?cè)胄械男聠T工，資料員這一崗位，是一個良好的全面學習的平臺。資料員接觸的面非常廣，土木行業(yè)里有關(guān)安全、質(zhì)量、技術(shù)以及現(xiàn)場全面管理的東西都有，法律法規(guī)、施工質(zhì)量規(guī)范、技術(shù)標準、安全標準規(guī)定等等，都可以接觸的到。
    有人說“做資料員有兩個結(jié)果:一個是永遠重復性的機械作業(yè)，用通俗的話說就是沒有前途;一個就是努力工作，通過資料員工作全面了解、掌握將來準備從事的工作?！彼?，在做資料員這一階段，我著重我的職業(yè)目標進行學習，為自己以后的發(fā)展方向奠定一個堅實的基礎(chǔ)，逐漸展示自己在這一領(lǐng)域的才能。與此同時，我利用業(yè)余時間密切關(guān)注國家政策和行業(yè)最新動態(tài)，積極了解考試信息，準備2-xx年參加一級注冊結(jié)構(gòu)工程師基礎(chǔ)課考試，爭取早日在建筑行業(yè)有所建樹，成為一名土木工程專業(yè)工程師。
    雖然我在工作上取得了一點成績，但我依然清醒的意識到我的工作中一定還存在很多的不足之處。在新的一年里，我會更加嚴格的要求自己，努力的鉆研業(yè)務，不斷更新和補充新的專業(yè)知識，提高業(yè)務水平和工作能力，總結(jié)經(jīng)驗，更好的完成資料整理工作。我告訴自己:2-x年我的工作目標是做一名優(yōu)秀的資料員，但我人生的職業(yè)目標絕不僅僅是一名資料員。我會用實際行動證明，我有能力擔任技術(shù)性和專業(yè)性更強工作!
    行政內(nèi)勤年度工作總結(jié)篇十四
    自入職以來，我遵照公司的工作部署，擔任行政部內(nèi)勤人員一職，負責日常行政及招聘培訓工作。一年的時間在緊湊的學習適應過程中如白駒過隙般轉(zhuǎn)瞬即逝，以下就是公司行政后勤個人工作總結(jié)。
    在這一年期間，我工作態(tài)度認真積極、具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈、富有工作激情;性格開朗，樂于與他人溝通，具有良好的.溝通能力和團隊協(xié)作能力，能積極配合同事們完成各項工作業(yè)務;主動學習新知識、新技能，注重自身發(fā)展和進步，能自覺利用休息時間自我學習，提升相關(guān)業(yè)務素質(zhì)。以下為具體的業(yè)務工作情況：
    行政內(nèi)勤年度工作總結(jié)篇十五
    一是處理好大局和小局的矛盾。辦公室作為一個綜合部門，其性質(zhì)主要體現(xiàn)在服務性上，內(nèi)勤人員主要是為領(lǐng)導和基層服務。首先是為領(lǐng)導服務。因此，“一切服從大局，一切服務大局”就是內(nèi)勤工作的出發(fā)點和落腳點，當小局工作與大局工作發(fā)生矛盾的時候，自覺地做到小局服從大局、局部服從整體。同時盡力做好小局工作，因為小局工作是做好大局的基礎(chǔ)和前提。
    二是處理好主動和被動的矛盾。辦公室工作的服務性職能決定了工作的被動性，但要做好辦公室工作，又必須發(fā)揮內(nèi)勤人員的主動性，善于在被動中求主動，變被動為主動。對一些常規(guī)性、規(guī)律性、階段性等確定性工作，不要消極等待，要主動著手，提前準備。對領(lǐng)導臨時交辦的任務、應急事件和突發(fā)事件等非確定性工作，要靈活機動，做到忙而不亂。同時要積極適應領(lǐng)導的工作思路，想領(lǐng)導所想，謀領(lǐng)導所謀，把問題想在前，把工作做在前，主動做好超前服務。
    三是處理好政務和事務的矛盾。政務和事務是辦公室工作的兩個輪子，政務工作主要有決策參謀、調(diào)查研究、政務信息、政務文電處理、政務督促檢查、機要檔案保密等工作;事務工作一般是指除政務以外的其他各項工作，主要是行政后勤工作，諸如接待應酬、吃住行、安全衛(wèi)生等。事務工作是搞好政務工作的先決條件，不能把政務看成是大事，把事務看成是小事或可有可無的事。更不能把政務看成是高層次的，把事務看成是低層次的。辦公室內(nèi)勤工作事無巨細，不能有半點疏忽和懈怠。四是處理好“過”與“不及”的矛盾。為領(lǐng)導出主意，當參謀，一定要把握“度”，掌握分寸。辦公室在領(lǐng)導決策中處于輔助和從屬地位，不能缺位，也不能越位。要想領(lǐng)導之所想，急領(lǐng)導之所急，要為領(lǐng)導決策提供盡可能多的背景資料，但不能越俎代庖，要積極諫言獻策，但不能瞎摻和。
    首先，要當好領(lǐng)導的“計囊團”。內(nèi)勤人員是企業(yè)領(lǐng)導的參謀助手，是領(lǐng)導的“計囊團”。要不斷學習理論，分析形勢，研究問題，善于站在全局的角度和領(lǐng)導的高度認識問題、分析問題，提出新觀點、新思想、新認識;要深入基層、深入社會、深入市場進行調(diào)查研究，找準企業(yè)運行過程中的優(yōu)、劣勢，形成有分析、有建議、有對策的調(diào)查報告，為領(lǐng)導科學決策服務;要圍繞領(lǐng)導工作和所要解決的問題，提出的各種工作建議，針對實踐報告中急待解決的問題所提出參謀意見;要為落實某項工作或貫徹領(lǐng)導者的意見提出具體的實施辦法，根據(jù)客觀要求和企業(yè)運行的狀況提出切實可行的工作思路等等。
    其次，要當好干群的“勤務員”。內(nèi)勤人員要做到眼勤、手勤、嘴勤、腦勤、腿勤。要盡心為領(lǐng)導搞好服務。領(lǐng)導交辦的事情要想方設法去完成，積極主動去干好，做到積極而不越權(quán)，服從但不消極，讓領(lǐng)導滿意。要熱心為群眾辦好事情。熱情接待每一位前來辦事的同志，主動幫助辦理各種相關(guān)手續(xù)，讓辦事人員滿意;主動關(guān)心員工的工作和生活，員工的合理訴求及時向領(lǐng)導匯報，及時給予答復和辦理，讓員工滿意。力求做到不讓工作在自己這里延誤，不讓事項在自己手里積壓，不讓差錯在自己身上發(fā)生，不讓來辦事的同志在自己這里受冷落，不讓辦公室的形象在自己這里受損害。
    行政內(nèi)勤年度工作總結(jié)篇十六
    xxx年因公司規(guī)范化管理的要求，行政部的主要工作，就是從簡單“綜合辦”職能向更加規(guī)范的行政管理職能轉(zhuǎn)變。
    (一)制度建設。
    行政部先后擬定了制度、規(guī)定、細則、流程等，內(nèi)容涉及行為規(guī)范、使用資產(chǎn)保護、文件傳遞與審批、行政日常管理等方面。
    (二)組織設置與人員到位。
    xx年，行政部的各崗位有了更專業(yè)化的分工，使行政部的各項工作在組織上更加明晰和有序;也使一些技術(shù)性、事務性比較強的工作提上日程成為可能。
    (三)各項工作逐漸步入軌道。
    受制于人員到位、制度適用性等因素，管理工作雖然在xx年中就有體現(xiàn)，但作為一項制度，直到今年才可能開始進入實施，春節(jié)后才能較正常地展開。其他如檔案管理、制度體系建設也都逐漸具備了提上日程的條件。
    狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。嚴格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
    (一)困難：
    1、行政部較頻繁的人員流動，帶來工作不連續(xù)的問題。
    1)自進入新址以后，行政部人員幾乎整體置換。人員的變動造成個別工作的中斷，如公司更名等。
    2)辦事風格的不同，也容易引發(fā)多方面的不適應。
    2、負面影響延續(xù)的問題。
    1)行政部前期沒能進行系統(tǒng)的管理，積累的一些矛盾被沉淀了下來。
    2)以前遺留的不良的工作作風，還有陰影。
    3、公司的階段性發(fā)展帶來的整體認識偏差及重視程度不足的問題。
    1)各方面還是更習慣把行政部作為單純服務職能的“綜合辦”對待，還不習慣其履行考核等管理職能。
    2)公司目前所處的階段，有規(guī)范管理的必要性，但這種必要性還沒有達到普遍感到“急迫”的程度。在整體氛圍可有可無的情況下，工作推進的難度可想而知。
    4、現(xiàn)行及試行制度本身尚待完善，由此引發(fā)的問題。
    單純這一項并不構(gòu)成嚴重困難，但在前述幾項的共同作用下，此項容易成為引發(fā)矛盾的導火索。
    (二)不足：
    1、行政部現(xiàn)有人員契合崗位的需要尚有距離。
    1)部門關(guān)鍵崗位，職業(yè)相關(guān)性方面，要么初入職場，所有工作都需要指導進行，要么缺乏專業(yè)素質(zhì)，這都存在如何更好契合企業(yè)具體要求的問題。
    2)置換現(xiàn)有人員，以目前的條件，在時間成本及精力成本上均需較大投入，一時也無必要。
    2、團隊建設、內(nèi)部管理尚有不足。
    1)由于行政部管理幅度較寬(行政部現(xiàn)在涉及的工作已經(jīng)越出了單純一個部門的范圍)、事務性強，需要部門員工普遍做到一專多能，且相互之間有團隊、補位意識。這一點上已經(jīng)加強，但還需進一步加強。
    2)行政部內(nèi)部管理，如車輛、文件傳遞等，仍有提高的余地。
    3、責任心、責任感有待進一步加強。
    1)行政部工作“即時重要”的性質(zhì)，決定了工作瑣碎但責任重大的特點。
    2)部門內(nèi)個別崗位尚存在熟悉工作、轉(zhuǎn)變角色等問題，加之年齡結(jié)構(gòu)普遍偏低，責任意識的培養(yǎng)將是長期的工作。
    4、服務意識與服務水平尚待提高。
    1)目前部門個別崗位服務意識不足，主要還不是責任心的問題，而是對工作性質(zhì)的理解有待提高的問題。
    2)服務水平與服務技能有直接關(guān)系，好在部門員工普遍悟性較強，且大部分均有上進心。
    (一)改進措施。
    針對前述的困難及不足，行政部將正視困難，廣泛溝通，保持耐心，虛心求教，加強學習，經(jīng)常培訓，提高認識，嚴格自我要求，并在下述的“下一步的工作”中逐步改進。
    (二)下一步的工作。
    下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，行政部計劃從下幾個方面開展下一年度的工作：
    1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強理論學習、業(yè)務學習，強化服務與管理意識，制定相應的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動工作積極性，使公司后勤服務管理工作再上新臺階。
    2、以完善部門每個員工崗位職責為契機，強化崗位意識、責任意識，通過梳理每個崗位的工作流程，明確責任界限，提升服務意識與服務水平。
    3、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業(yè)凝聚力。
    4、大力加強員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。
    5、以公司制度體系建設為契機，每個崗位就自己的管理范圍，從新審視涉及到的制度、規(guī)定，提升規(guī)范化、制度化管理的水平。
    6、弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人；結(jié)合集團的企業(yè)文化宣傳，辦一些有文化特色的活動。
    7、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機制，調(diào)動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。
    公司已經(jīng)定下一年在全公司范圍內(nèi)實現(xiàn)規(guī)范化、制度化管理，行政部在其中的作用首當其沖。
    困難是存在的，現(xiàn)實的，難免的;我們的不足也是顯而易見的。但行政部有決心也有信心迎難而上，在伴同公司發(fā)展壯大的過程中整體提升!
    xx年已經(jīng)過去，在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法；深入調(diào)研，掌握實情；加強管理，改進服務；大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展做出更大的貢獻！
    行政內(nèi)勤年度工作總結(jié)篇十七
    參加工作半年有余，我不斷學習，不斷努力，懷著認真負責的態(tài)度去做好每一件事。感覺對工作已經(jīng)有了比較深刻的理解和比較熟練的技能，轉(zhuǎn)正之際，感覺必須好好總結(jié)，為以后開展工作做個總結(jié)。
    工作方面，成績是可喜的，收獲是豐碩的。接任高一xx班的數(shù)學教學工作，我倍感肩頭壓力和責任的沉重，對于這個班的學生，在面對他們的調(diào)皮和聰明并存的雙重情況下，我只有審慎選擇管理的方法，有針對性的進行調(diào)理。積極詳細地了解每一個學生的學習和生活的情況，有針對性地對出現(xiàn)的問題進行調(diào)節(jié)，用嚴愛相濟的`心態(tài)來對待他們。
    思想方面。身為一名黨員教師，在參加工作的這一年來，本人堅定自己的思想政治方向，定期學習黨的各種文獻，將自身修養(yǎng)與黨性提高相結(jié)合，不斷提高自身思想覺悟及政策水平。本人嚴格遵守學校各項規(guī)章制度，并積極配合學校工作，認真有效地完成學校及上級領(lǐng)導布置的任務，表現(xiàn)出極好的組織紀律性。在與同事的交往中，我以謙虛好學的態(tài)度，贏得了大家的幫助和認可。
    生活方面，勤儉節(jié)約，并力所能級的幫助身邊有困難的人。
    在總結(jié)收獲的同時，我也看到了自己的不足，比如：在處理已有的知識與傳授的知識的時候，有時不能協(xié)調(diào)好兩者之間的關(guān)系；對部分教材內(nèi)容把握不全面、有時只求形式，忽視了內(nèi)容實質(zhì)；具體的教學過程中有時教學難重點處理的有偏差。
    總結(jié)經(jīng)驗可以充實自我，反思不足可以提高自我。相信在反復的總結(jié)和反思中，我會不斷的完善自我和提高自我。
    行政內(nèi)勤年度工作總結(jié)篇十八
    不知不覺中，我已加入xx經(jīng)近一年了。我非常榮幸和慶幸自我能夠成為xx員。在那里，我首先要感謝公司領(lǐng)導對我的信任和工作上賜予的確定，同時也非常感謝各位同事對我工作的支持和幫忙。xxx個發(fā)覺自我、熟悉自我的平臺，并在工作實踐中不斷完善自我的機會。在這一年的工作過程中，對我自身的轉(zhuǎn)變和影響很大，從中也讓我學到了很多，懂得了很多。下面我對這一年的工作情景作一總結(jié)。
    作為公司銷售內(nèi)勤，我深知本崗位的重要性，內(nèi)勤是一個服務于公司全體員工的人員。對公司各個部門同事必需做到有求必應，有需必幫，我始終本著“公司利益第一，把工作做到更好“的一個目標，仔細積極的完成了以下本職工作：
    1、負責公司內(nèi)部銷售人員的服務工作。包括新到車輛的驗收、車輛資料的整理、保管與領(lǐng)取。
    2、負責公司整車訂單管理、精品訂購。包括每月公司旬訂單制定、跟蹤審核結(jié)算、發(fā)車事宜。
    3、負責公司內(nèi)部文件的傳達、執(zhí)行。
    4、負責與xx廠家內(nèi)勤、財務以及集團各公司之間各業(yè)務的溝通協(xié)調(diào)。
    5、在銷售淡季協(xié)作銷售部外出做車展，為銷售旺季打好基礎(chǔ)。
    二、簡述工作情景。
    1、在內(nèi)勤工作崗位工作過程中，能夠積極主動全心全意的'對待每一項工作，對于剛剛開頭工作的我，始終堅持虛心、謹慎的工作態(tài)度，虛心向同事學習，積累閱歷，努力把工作做到。
    2、在工作期間，豐富業(yè)務學問、提高工作本領(lǐng)，不斷的給自我充電，積累產(chǎn)品業(yè)務文化學問。在做好本職工作的基礎(chǔ)上，附帶銷售車輛x臺，并于20xx年xx月參與全國人力資源管理師三級考試。為了做好本職工作，我不怕麻煩，精簡部分工作的程序，提高工作效率，爭取為各部門同事做好服務保障。結(jié)合上述一年的內(nèi)勤工作經(jīng)受，我也深刻熟悉到：
    作為公司的一員，無論在哪個崗位，都應當有劇烈的敬業(yè)心、高度的職責感、求真務實的工作態(tài)度和任勞任怨的忘我精神。任何時候都應當以公司利益為重，切實履行自我的崗位職責，與此同時，更應當發(fā)揚仆人翁精神，將公司的每一件事情當做自我的事情來做，堅決杜絕“事不關(guān)己，高高掛起”的工作心態(tài)?？偨Y(jié)一年來的工作，盡管對自身和公司進展都有了必需的提高和取得了必需的成果，但自身在很多方面還存在著不足。對于剛剛步入社會參與工作的我，由于工作閱歷的缺乏，導致很多問題討論不夠周全，在處理問題上方法不夠得當，缺乏制造性的工作思路。在以后的工作中要求自我做到五勤：眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、腦勤。在工作實踐中不斷完善自我，鞭策自我。努力為公司的進展貢獻自我的微薄之力。
    行政內(nèi)勤年度工作總結(jié)篇十九
    首先，要當好領(lǐng)導的“計囊團”。內(nèi)勤人員是企業(yè)領(lǐng)導的參謀助手，是領(lǐng)導的“計囊團”。要不斷學習理論，分析形勢，討論問題，擅長站在全局的角度和領(lǐng)導的高度熟悉問題、分析問題，提出新觀點、新思想、新熟悉;要深化基層、深化社會、深化市場進行調(diào)查討論，找準企業(yè)運行過程中的優(yōu)、劣勢，形成有分析、有建議、有對策的調(diào)查報告，為領(lǐng)導科學決策服務;要圍繞領(lǐng)導工作和所要解決的問題，提出的各種工作建議，針對實踐報告中急待解決的問題所提出參謀看法;要為落實某項工作或貫徹領(lǐng)導者的看法提出詳細的實施方法，依據(jù)客觀要求和企業(yè)運行的狀況提出切實可行的工作思路等等。
    其次，要當好干群的“勤務員”。內(nèi)勤人員要做到眼勤、手勤、嘴勤、腦勤、腿勤。要盡心為領(lǐng)導搞好服務。領(lǐng)導交辦的事情要想方設法去完成，樂觀主動去干好，做到樂觀而不越權(quán)，聽從但不消極，讓領(lǐng)導滿足。要熱心為群眾辦好事情。熱忱接待每一位前來辦事的同志，主動關(guān)心辦理各種相關(guān)手續(xù)，讓辦事人員滿足;主動關(guān)懷員工的工作和生活，員工的合理訴求準時向領(lǐng)導匯報，準時賜予答復和辦理，讓員工滿足。力求做到不讓工作在自己這里延誤，不讓事項在自己手里積壓，不讓差錯在自己身上發(fā)生，不讓來辦事的同志在自己這里受冷落，不讓辦公室的形象在自己這里受損害。
    時間一晃而過，彈指之間，20xx年已接近尾聲，過去的半年在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了肯定的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
    近半年的工作中，我通過實踐學到了很多房地產(chǎn)的相關(guān)學問，不斷的學習逐步提高了自己的力量。但是作為新人，我深深知道，自己閱歷還是特別欠缺的`，需要不斷的學習和磨練。因此，在新的一年里，我盼望通過磨練不斷學習和實踐，做好個人工作方案，不斷增加自己的閱歷和見識，爭取使自己的辦事力量提到一個更高的高度，為公司多做貢獻。
    首先，在20xx年的半年工作中，自己在網(wǎng)絡管理、維護工作中的各項技能都有了很大的提高。工作中遇到實際問題的處理力量有了很大的提高，同時在網(wǎng)絡維護工作中也對整個通信維護方面的學問有了更深刻全面的理解，而這些通過實際工作所獲得的力量，給自己以后的工作積累了珍貴的閱歷，有利于以后的工作開展。
    其次，在工作中難免會遇到各式各樣的問題和困難!在遇到問題時，首先找出問題的本質(zhì)，然后找出最佳的方法去解決問題;在遇到困難的時候，不是一味的去強調(diào)困難的難度系數(shù)，而是用樂觀的態(tài)度去面對困難，想方法去克服。在遇到每一個有問題、有困難的事情，努力去處理它、克服它。在這整個過程中，對我自身而言，都是一個學習的過程!解決問題和克服困難的同時，自己的綜合工作力量，得到很大的提高。
    由于一位擔當內(nèi)勤工作的同事的離職，因此自11月份開頭內(nèi)勤這一職務由我擔當。由于內(nèi)勤是我第一次干，所以許多不懂的地方我經(jīng)過上網(wǎng)和請教一些有閱歷的同事搜集總結(jié)了一下內(nèi)容。
    內(nèi)勤工作是一項綜合協(xié)調(diào)、綜合服務的工作，具有協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用，內(nèi)勤位輕責重，既要完成事務管理、文書處理、綜合狀況、填寫報表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成領(lǐng)導臨時交辦的工作，還要為領(lǐng)導出謀劃策，樂觀發(fā)揮參謀助手作用，幫助領(lǐng)導做好各方面的工作。一個合格的內(nèi)勤必需具有劇烈的事業(yè)心、高度的責任感和求真務實的工作態(tài)度，具有較高的政治素養(yǎng)和業(yè)務力量，熟識業(yè)務和內(nèi)勤工作，具有較寬的學問面和合理的學問結(jié)構(gòu)以及嚴謹干練的工作作風、任勞任怨的獻身精神和淡泊名利的思想境界。結(jié)合這段時間的內(nèi)勤工作經(jīng)受，我想談幾點熟悉。
    行政內(nèi)勤年度工作總結(jié)篇二十
    如何在行政內(nèi)勤的崗位不斷磨礪，真正成為一個安靜、細致、周密、沉穩(wěn)的人？下面是行政內(nèi)勤工作總結(jié)與體會，為大家提供參考。
    時間一晃而過，彈指之間，**年已接近尾聲，過去的半年在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
    近半年的工作中，我通過實踐學到了許多房地產(chǎn)的相關(guān)知識，不斷的學習逐步提高了自己的能力。但是作為新人，我深深知道，自己經(jīng)驗還是非常欠缺的，需要不斷的學習和磨練。因此，在新的一年里，我希望通過磨練不斷學習和實踐，做好個人工作計劃，不斷增加自己的經(jīng)驗和見識，爭取使自己的辦事能力提到一個更高的高度，為公司多做貢獻。
    首先，在**年的半年工作中，自己在網(wǎng)絡管理、維護工作中的各項技能都有了很大的提高。工作中遇到實際問題的處理能力有了很大的提高，同時在網(wǎng)絡維護工作中也對整個通信維護方面的知識有了更深刻全面的理解，而這些通過實際工作所獲得的能力，給自己以后的工作積累了寶貴的經(jīng)驗，有利于以后的工作開展。
    其次，在工作中難免會遇到各式各樣的問題和困難！在遇到問題時，首先找出問題的本質(zhì)，然后找出最佳的方法去解決問題；在遇到困難的時候，不是一味的去強調(diào)困難的難度系數(shù)，而是用積極的態(tài)度去面對困難，想辦法去克服。在遇到每一個有問題、有困難的事情，努力去處理它、克服它。在這整個過程中，對我自身而言，都是一個學習的過程！解決問題和克服困難的同時，自己的綜合工作能力，得到很大的提高。
    由于一位擔任內(nèi)勤工作的同事的離職，因此自11月份開始內(nèi)勤這一職務由我擔任。因為內(nèi)勤是我第一次干，所以很多不懂的地方我經(jīng)過上網(wǎng)和請教一些有經(jīng)驗的同事搜集總結(jié)了一下內(nèi)容。
    內(nèi)勤工作是一項綜合協(xié)調(diào)、綜合服務的工作，具有協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用，內(nèi)勤位輕責重，既要完成事務管理、文書處理、綜合情況、填寫報表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成領(lǐng)導臨時交辦的工作，還要為領(lǐng)導出謀劃策，積極發(fā)揮參謀助手作用，協(xié)助領(lǐng)導做好各方面的工作。一個合格的內(nèi)勤必須具有強烈的事業(yè)心、高度的責任感和求真務實的工作態(tài)度，具有較高的政治素質(zhì)和業(yè)務能力，熟悉業(yè)務和內(nèi)勤工作，具有較寬的知識面和合理的知識結(jié)構(gòu)以及嚴謹干練的工作作風、任勞任怨的獻身精神和淡泊名利的思想境界。結(jié)合這段時間的內(nèi)勤工作經(jīng)歷，我想談幾點認識。
    行政內(nèi)勤年度工作總結(jié)篇二十一
    在這一年中，通過各位指導和同事的幫助下，辦公室順利的完成了指導交辦的各項任務。我將對一年來的工作進展總結(jié)與歸納，如有不妥之處請指導批評指正。
    1、加強學習，努力進步自身素質(zhì)。
    堅持把加強學習作為進步自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論聯(lián)絡實際”這一主線，努力把知識用到工作理論當中，豐富閱歷，擴展視野，使自己盡快地適應工作并成為優(yōu)秀的工作者。積極參加公司的集體活動，認真學習規(guī)定的學習內(nèi)容和篇目，堅持每周寫工作總結(jié)，認真記錄每天的工作內(nèi)容，使自己的素質(zhì)有了很大的進步，為自己開展各項工作提供了強大的動力支持。同時。正視自己的缺乏并積極補正，重點加強了電腦操作、機和復印機的使用，來訪人員的接待等方面的訓練，為更好完本錢職工作打下了堅實根底。
    2、恪盡職守，認真做好本職工作。
    一年來，認真履行崗位職責，較好地完成了各項工作任務。一是堅持完成指導辦公室的衛(wèi)生清潔和物品管理工作。一如既往，堅持不懈，除極特殊原因外(時間變更、氣候原因)，根本完成了工作任務，盡量做到讓指導滿意。二是協(xié)助主任做好辦公室的日常事務、工作。完成指導每天布置的工作并努力做好，如文件的打印和復印，有關(guān)人員的來訪，集體活動的安排和布置等。三是檔案的管理。完成了檔案的整理工作并歸檔。工作的同時，也發(fā)現(xiàn)了自己的缺乏，如打字速度慢、做事過于拘束等，我已經(jīng)努力克制并已初見效果，希望指導和同志們審查。
    3、嚴于律己，不斷加強作風建立。
    嚴格遵守辦公室的各項制度。謹記指導的指示和批評并付諸于實際，不遲到，不早退，不曠工。做事要慎重認真，向指導匯報的材料要仔細檢查，日常工作要記錄并及時上報;待人處事要有禮貌，對待同事要坦誠寬容;嚴肅辦公室紀律，工作不懈怠，不玩游戲、不閑聊、不做與工作內(nèi)容無關(guān)的事情;思想積極向上，努力維護公司形象，以嚴格標準要求自己，努力使自己從學生向工作者轉(zhuǎn)變。同時，要積極學習指導為人處事的方法，以指導為典范，做一個既能為指導效勞解憂的同事，又能為環(huán)球創(chuàng)造價值的辦公室文員。
    總之，一年來，我做了一定的工作，也獲得了一些成績，但距指導和同志們的要求還有不少差距，工作經(jīng)歷尚淺。在今后的`工作中，我將發(fā)揚成績，克制缺乏，本著對工作對事業(yè)高度負責的態(tài)度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作，不辜負指導和同志們對我的期望。
    二、20xx年的工作思路。
    1、進一步起強化學習意識。在進步才能上下功夫，把學習作為武裝和進步自己的首要任務，樹立與時俱進的學習理念，養(yǎng)成勤于學習，勤于考慮的良好習慣。在工作中擅長總結(jié)，不斷進步。根據(jù)形勢的開展和工作的需要，完善自己，展現(xiàn)自己。遇到困難不低頭，不逞一時之勇，用行動自己的信心和才能，要知道：天下事有難易乎?為之，那么難者亦易矣;不為，那么易者亦難矣。
    2、進一步強化職責意識。在爭創(chuàng)一流業(yè)績上下功夫，樹立正確的人生觀和價值觀，增強事業(yè)心和責任感，認真做好職責范圍內(nèi)和指導交辦的工作任務，不好高騖遠，也不庸人自擾，因為：一屋不掃，何以掃天下?凡事從點滴做起，只要謹記責任，終有一天會：會當凌絕頂，一覽眾山小。
    3、進一步端正工作態(tài)度。保持樂觀的態(tài)度，不以物喜，不以己悲，不因一時得意而忘乎所以，也不因一時失意而妄自菲薄，保持一顆平常的心，微笑面對每一天;胸裝慎重的意識，外飾積極的作風，工作生活樂觀慎重，行為舉止大方有禮，待人待事熱情誠懇。謹記：態(tài)度決定一切。
    言必行，在今后的工作中，我一定加倍努力，爭取創(chuàng)造佳績。一年來的工作生活，我已經(jīng)根本適應了這里的一切，并且深深地愛上這份工作，希望指導布置新的任務，我一定不負眾望，重塑輝煌，如有過失，望指導和同志們批評指正。我仍然想說那句話：一是感謝指導對我的賞識，二是感謝指導對我的栽培，希望指導和同志們給予更多的時機，當然，我不會錯過任何一個，更要爭取每一個。謝謝。
    行政內(nèi)勤年度工作總結(jié)篇二十二
    我于20xx年xx月份任職銷售內(nèi)勤崗位，在任職期間，我十分感激公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫忙。在公司領(lǐng)導和各位同事的支持與幫忙下，我很快融入了我們這個團體當中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在任職期間，我嚴格要求自我，做好自我的本職工作，現(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下：
    一、日常工作。
    內(nèi)勤工作是一項綜合協(xié)調(diào)，綜合服務的工作，具有協(xié)調(diào)左右，聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用，是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐。內(nèi)勤位輕責重，既要完成事務管理，文書處理，綜合情景，填寫報表，起草文件等日2常程序化工作，又要完成領(lǐng)導臨時交辦的工作。作為銷售內(nèi)勤，我深知崗位既是重要的又是瑣碎的，需要耐心的，同時，還考驗著我個人的交際本領(lǐng)。文件的整理、合同的`簽署、回款進度、出庫數(shù)據(jù)出具等等都是有益于業(yè)務員的，應對這些繁瑣的日常事務，要有頭有尾，自我增強協(xié)調(diào)工作意識，這20xx年來我基本上做到了事事有著落。
    去年年度總結(jié)大會時，徐總在表彰優(yōu)秀員工xxx時，總結(jié)到了五勤，經(jīng)過工作的實踐，我感觸頗深，在工作中堅持做到五勤，就能夠切實履行內(nèi)勤崗位職責。
    一是眼勤，每一天閱讀文件，查閱資料，看文件、材料不能像過眼云煙，毫無印象。要熟悉情景，看出問題。
    二是手勤，在工作上積極主動，做好各項工作的記錄，對看到的問題，數(shù)據(jù)，都要根據(jù)需要分別記錄。
    三是嘴勤，處理日常事務工作中，要多動口向同事請教，對不清楚的情景、細節(jié)逐一落實，勤問，勤打聽，勤催辦。
    四是腿勤，要與相關(guān)部門多聯(lián)系，互相交流情景，互相支持配合好各項工作。
    五是腦勤，對各類業(yè)務報表要認真分析，對收集的信息要動腦分析研究，注意摸索、積累和總結(jié)。
    總而言之，以持之以恒的做到五勤為基點，就能做好內(nèi)勤工作。
    三、應對困難。
    在工作中難免遇到各式各樣的問題和困難，在遇到問題時，首先找出問題的實質(zhì)，然后找出方法去解決問題。在遇到困難的時候，不是一味去強調(diào)困難的難度系數(shù)，而是用積極的態(tài)度去應對困難，想辦法去克服，在遇到每一個有問題，有困難的事情，努力去處理它，克服它，在這整個過程中，對我自身而言，都是一個學習的過程，解決問題和克服困難的同時，自我的綜合工作本領(lǐng)，得到了很大的提升。
    四、今后努力的方向。
    這x年來，本人愛崗敬業(yè)、兢兢業(yè)業(yè)的開展工作，雖然取得了成績，但也存在一些問題和不足。主要是表此刻：
    第一，對業(yè)務員的服務大于管理，x年工作中，除了做好數(shù)據(jù)輸出和提示工作之余，我還要幫忙業(yè)務員加強對各自客戶的管理。
    第二，加強自身的學習，拓展知識面，除了對膠類產(chǎn)品熟知外，其他產(chǎn)品也要多了解，做到心中有數(shù)。
    第三，要做到實事求是，上情下達、下情上達，做好領(lǐng)導的好助手。要為領(lǐng)導出謀劃策，積極發(fā)揮參謀助手作用，協(xié)助領(lǐng)導做好各方面工作。
    一個合格的內(nèi)勤必須具有強烈的事業(yè)心，高度的職責感，求真務實的工作態(tài)度，具有較高的業(yè)務本領(lǐng)，熟悉業(yè)務和內(nèi)勤的工作，具有較寬的知識面和合理的知識結(jié)構(gòu)以及嚴謹干練的工作作風，任勞任怨的獻身精神和淡泊名利的思想境界。在之后的工作當中，我會揚長避短，做一名稱職的銷售內(nèi)勤，與企業(yè)共成長。