通過(guò)寫心得體會(huì)，能夠讓我們對(duì)所學(xué)知識(shí)有更深入的理解和掌握。寫心得體會(huì)時(shí)，可以結(jié)合自己的感受和實(shí)際案例進(jìn)行闡述。接下來(lái)將展示幾篇優(yōu)秀的心得體會(huì)范文，希望對(duì)大家有所啟發(fā)。
銷售活動(dòng)心得體會(huì)篇一
一、活動(dòng)時(shí)間：
20__年9月8日—20__年9月10日
二、活動(dòng)地點(diǎn)：
超音波通信城(紫金店和西街店)
三、活動(dòng)目的：
為了提高專賣店形象和品牌，以及知名度，提高銷售量。因現(xiàn)在的手機(jī)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)比較激烈，故各手機(jī)同家必須提高自己的銷售量。所以，本次促銷活動(dòng)可借用“9.10”教師節(jié)為主題，以“9.10”為策劃原點(diǎn)做出相應(yīng)的促銷方案。
四、準(zhǔn)備工作：
1、賣場(chǎng)內(nèi)需準(zhǔn)備好各種品牌、款式和功能的促銷機(jī)型;
3、銷售人員的培訓(xùn)，對(duì)有針對(duì)性的機(jī)型進(jìn)行特訓(xùn)，以增加活動(dòng)期間的銷量;
4、廣告媒介：宣傳單頁(yè)(a4)，店面外展版(尺寸待定)，報(bào)媒(待定);
五、活動(dòng)內(nèi)容：
1、投入相當(dāng)一部分資金購(gòu)買禮品，從禮品上吸引路過(guò)的潛在消費(fèi)者;
2、從社會(huì)上百般尋找高水平的主持人，當(dāng)路演人氣不旺時(shí)能很好的調(diào)動(dòng)路人參加活動(dòng);
5、從9月8日起至9月10日截止，在上黨晚報(bào)做原創(chuàng)短信大賽，以“教師節(jié)”主題為評(píng)選出一、二、三等獎(jiǎng)和入圍獎(jiǎng);(待定)
6、舉行店內(nèi)購(gòu)機(jī)抽獎(jiǎng)活動(dòng)：購(gòu)機(jī)在1500元以上者(含1500)即可參加抽獎(jiǎng);
六、活動(dòng)流程：
9月9日上午：
1、9：30分開(kāi)始，鳴炮，奏樂(lè)，總經(jīng)理致辭;
2、9：40分由主持人講開(kāi)場(chǎng)白，宣布活動(dòng)開(kāi)始，由禮儀公司安排出演節(jié)目
3、10：10分由模特展示本次活動(dòng)的促銷機(jī)型;
4、10：25分由禮儀公司安排出演節(jié)目;
5、10：45分開(kāi)始現(xiàn)場(chǎng)知識(shí)問(wèn)答，并給予獎(jiǎng)品;
6、10：00分由禮儀公司安排出演節(jié)目;
7、11：30由主持人向現(xiàn)場(chǎng)觀眾告之下午的開(kāi)場(chǎng)時(shí)間及活動(dòng)內(nèi)容;
9月9日下午：
1、15：00分開(kāi)始，由公司安排出演節(jié)目;
2、15：30分開(kāi)始現(xiàn)場(chǎng)編短信比賽，并給予獎(jiǎng)現(xiàn)場(chǎng)編短信比賽，選獲勝者并頒發(fā)獎(jiǎng)品;
3、15：40分由公司安排出演節(jié)目;
4、16：00分開(kāi)始購(gòu)機(jī)抽獎(jiǎng);
5、16：20分由公司安排出演節(jié)目;
6、17：30分活動(dòng)結(jié)束
七、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)安排：
1、場(chǎng)地安排：在手機(jī)賣場(chǎng)門前搭建舞臺(tái)，前提是不影響店面通道。
2、人員的安排：每店面只安排4人，2人/班發(fā)放宣傳單頁(yè)，并引導(dǎo)顧客到店內(nèi)購(gòu)機(jī)，要求交談表達(dá)力強(qiáng);現(xiàn)場(chǎng)控制人員1名，保證與禮儀公司的良好溝通;禮品保管1名，按要求指定獲獎(jiǎng)人發(fā)放獎(jiǎng)品;交通疏導(dǎo)1名，保證店面門前通道暢通。
3、獎(jiǎng)品的確定：待定
4、經(jīng)費(fèi)預(yù)算：略
八、對(duì)活動(dòng)的事前事中事后分三部分來(lái)控制，各部分應(yīng)考慮到的問(wèn)題：
1、活動(dòng)前，工作人員的招聘及簡(jiǎn)單培訓(xùn)、促銷場(chǎng)地的預(yù)約、與其它部門的溝通協(xié)調(diào)、經(jīng)費(fèi)的預(yù)算申請(qǐng)、現(xiàn)場(chǎng)安全性問(wèn)題、時(shí)間長(zhǎng)度及時(shí)間點(diǎn)。
2、活動(dòng)中，保證會(huì)場(chǎng)氣氛的活躍、賣場(chǎng)的銷售配合。
3、活動(dòng)后，對(duì)本次活動(dòng)進(jìn)行評(píng)估、對(duì)本次活動(dòng)損益分析、無(wú)形效益分析、如果促銷效果明顯可以借助后期的節(jié)假日再次進(jìn)行促銷(如八月十五，國(guó)慶等)。
注：本次活動(dòng)的活動(dòng)流程需要和禮儀公司有良好的溝通，確定其具體時(shí)間。
銷售活動(dòng)心得體會(huì)篇二
第一段：引言和背景介紹（200字）。
作為一名銷售人員，我們經(jīng)常參與各種活動(dòng)來(lái)推廣公司的產(chǎn)品和服務(wù)。其中，銷售第三方活動(dòng)是一種非常重要且切實(shí)有效的推廣手段。在過(guò)去的一段時(shí)間中，我有幸參與了一次銷售第三方活動(dòng)，并收獲了一些寶貴的體會(huì)。本文將分享這次活動(dòng)的經(jīng)歷和心得體會(huì)。
在參與銷售第三方活動(dòng)之前，我們需要先進(jìn)行充足的準(zhǔn)備工作。首先，我們需要仔細(xì)研究活動(dòng)的背景和目的，明確我們公司的定位和目標(biāo)客戶群。然后，我們準(zhǔn)備了精美的宣傳資料和產(chǎn)品樣本，以吸引更多的客戶關(guān)注。此外，我們還與活動(dòng)組織方聯(lián)系，了解詳細(xì)的活動(dòng)安排和參與方式，確保我們可以充分利用這次機(jī)會(huì)展示公司的優(yōu)勢(shì)。
第三段：活動(dòng)過(guò)程及應(yīng)對(duì)策略（300字）。
在銷售第三方活動(dòng)中，我們需要面對(duì)各種各樣的挑戰(zhàn)和不確定因素。例如，客戶可能對(duì)我們的產(chǎn)品不感興趣，或者有太多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手爭(zhēng)奪客戶的注意力。在這個(gè)過(guò)程中，我們需要保持積極的心態(tài)，并及時(shí)調(diào)整銷售策略。我發(fā)現(xiàn)與客戶積極互動(dòng)，提供個(gè)性化的解決方案是非常重要的。另外，與其他銷售人員保持緊密合作，相互激勵(lì)和幫助也是提高銷售效果的關(guān)鍵。
通過(guò)參與銷售第三方活動(dòng)，我得到了一些寶貴的心得體會(huì)。首先，我意識(shí)到在銷售過(guò)程中，了解客戶的需求和關(guān)注點(diǎn)是非常重要的。只有通過(guò)與客戶深入交流，了解他們的真實(shí)需求，我們才能更好地提供解決方案，滿足他們的期望。其次，我發(fā)現(xiàn)細(xì)節(jié)決定成敗。無(wú)論是產(chǎn)品展示還是與客戶的交流，我們都應(yīng)該注重細(xì)節(jié)，以表達(dá)我們對(duì)客戶的重視和專業(yè)性。最后，對(duì)于那些沒(méi)有成功的銷售嘗試，我學(xué)會(huì)了及時(shí)反思和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以便在下次活動(dòng)中能夠更好地應(yīng)對(duì)類似情況。
第五段：總結(jié)和展望（200字）。
總的來(lái)說(shuō)，銷售第三方活動(dòng)是一種寶貴的推廣手段，可以幫助我們拓展客戶群體和提高銷售業(yè)績(jī)。通過(guò)這次活動(dòng)，我不僅學(xué)到了銷售技巧，也鍛煉了自己的團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力。未來(lái)，我將繼續(xù)努力，不斷精進(jìn)自己的銷售技能，積極參與更多的銷售第三方活動(dòng)，為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值。同時(shí)，我也希望能與其他同事分享我的經(jīng)驗(yàn)和心得，共同進(jìn)步。
銷售活動(dòng)心得體會(huì)篇三
隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和全球化的進(jìn)程，會(huì)議活動(dòng)變得越來(lái)越重要。作為其中的一員，我有幸能夠參與和組織許多會(huì)議活動(dòng)，并在此過(guò)程中收獲了很多經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。在這篇文章中，我將分享我在會(huì)議活動(dòng)銷售方面的心得體會(huì)，希望能夠給其他從事類似工作的人一些啟示。
首先，我認(rèn)識(shí)到了定制化服務(wù)的重要性。在銷售過(guò)程中，很多客戶都希望能夠得到個(gè)性化的服務(wù)。因此，我們必須了解客戶的需求和期望，根據(jù)他們的要求量身定制會(huì)議活動(dòng)。這包括了會(huì)場(chǎng)的選擇、活動(dòng)的安排、飲食的提供等方方面面。通過(guò)提供個(gè)性化的服務(wù)，我們能夠更好地滿足客戶的需求，并提高客戶的滿意度，從而增強(qiáng)公司的競(jìng)爭(zhēng)力。
其次，我學(xué)會(huì)了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。會(huì)議活動(dòng)銷售是一個(gè)需要與各種人合作的工作。我們需要與酒店管理團(tuán)隊(duì)、餐飲服務(wù)團(tuán)隊(duì)、技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)等進(jìn)行緊密的合作，以確保會(huì)議活動(dòng)順利進(jìn)行。在與團(tuán)隊(duì)合作的過(guò)程中，我深刻體會(huì)到了每個(gè)人的角色和職責(zé)是如何相互依賴的。只有通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作，我們才能夠充分利用各自的優(yōu)勢(shì)，共同達(dá)成銷售目標(biāo)。
第三，我發(fā)現(xiàn)了建立良好客戶關(guān)系的重要性。在銷售過(guò)程中，建立良好的客戶關(guān)系是至關(guān)重要的。我會(huì)時(shí)常與客戶保持聯(lián)系，了解他們的需求和關(guān)切，關(guān)注他們的反饋和問(wèn)題。通過(guò)與客戶建立良好的關(guān)系，我們能夠增加客戶的忠誠(chéng)度，并為他們提供持續(xù)的價(jià)值。在這個(gè)過(guò)程中，我深刻體會(huì)到了信任和溝通的重要性。只有通過(guò)建立信任，我們才能夠與客戶進(jìn)行良好的溝通，并找到最適合他們的解決方案。
第四，我學(xué)會(huì)了靈活應(yīng)對(duì)變化的能力。在會(huì)議活動(dòng)銷售過(guò)程中，市場(chǎng)環(huán)境和客戶需求都可能發(fā)生變化。因此，我們需要具備靈活應(yīng)對(duì)變化的能力。有時(shí)候，我們需要根據(jù)客戶的變化需求調(diào)整銷售方案；有時(shí)候，我們需要與團(tuán)隊(duì)合作，共同應(yīng)對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的變化。在這個(gè)過(guò)程中，我學(xué)會(huì)了靈活的思維和行動(dòng)，以適應(yīng)不同的情況。
最后，我認(rèn)識(shí)到了持續(xù)學(xué)習(xí)的重要性。會(huì)議活動(dòng)銷售是一個(gè)不斷變化和發(fā)展的領(lǐng)域。為了不被淘汰，我們必須不斷學(xué)習(xí)和提升自己的知識(shí)和技能。我會(huì)參加各種培訓(xùn)課程和研討會(huì)，學(xué)習(xí)最新的營(yíng)銷策略和銷售技巧。我也會(huì)積極閱讀相關(guān)的行業(yè)報(bào)道和專業(yè)書籍，保持對(duì)市場(chǎng)和行業(yè)的敏感度。通過(guò)持續(xù)學(xué)習(xí)，我們能夠與時(shí)俱進(jìn)，提高自己的競(jìng)爭(zhēng)力。
會(huì)議活動(dòng)銷售是一個(gè)需要全方位素質(zhì)的工作，需要理解客戶需求、與團(tuán)隊(duì)合作、建立良好的客戶關(guān)系、應(yīng)對(duì)變化、持續(xù)學(xué)習(xí)等。通過(guò)這些心得體會(huì)的總結(jié)和實(shí)踐，我不斷提高自己的銷售水平，并取得了很好的銷售成績(jī)。我相信，在未來(lái)的工作中，這些體會(huì)將繼續(xù)指導(dǎo)和幫助我取得更大的成功。
銷售活動(dòng)心得體會(huì)篇四
在打電話中最能看的出一個(gè)人的品質(zhì)，一個(gè)人內(nèi)心的世界，在打電話中你可以表露的明明白白，無(wú)論你平時(shí)怎樣掩飾.那么，我們所撥打的每一通電話當(dāng)中，是不是要給對(duì)方的一種溫馨的感覺(jué)呢，或者是親切的友好，你的良好的形象和公司的形象都會(huì)在電話當(dāng)中傳達(dá)給對(duì)方.
你的事業(yè)和你的人脈關(guān)系，會(huì)在你的每一通熱情的電話中拓展未來(lái).在寫作當(dāng)中我們通常流行的一句話:文如其人.其實(shí)話也如其人，聲音也如其人啊.你個(gè)人的魅力會(huì)在你每一個(gè)電話當(dāng)中展現(xiàn)出來(lái).
在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，電話營(yíng)銷作為一種能夠幫助企業(yè)獲取更多利潤(rùn)的營(yíng)銷模式，正在越來(lái)越多地為眾多企業(yè)所采用，且對(duì)社會(huì)發(fā)展具有深遠(yuǎn)的影響意義。
作為一種營(yíng)銷手段，電話銷售能使企業(yè)在一定的時(shí)間內(nèi)，快速地將信息傳遞給目標(biāo)客戶，及時(shí)搶占目標(biāo)市場(chǎng)。電話銷售已經(jīng)成為幫助企業(yè)增加利潤(rùn)的一種有效銷售模式，其特點(diǎn)省時(shí)、省力、省錢，并能快速獲利。
當(dāng)你主動(dòng)打電話給陌生客戶時(shí)，你的目的是讓這個(gè)客戶能購(gòu)買你介紹的產(chǎn)品或服務(wù)。然而，大多數(shù)時(shí)候，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，你剛作完一個(gè)開(kāi)頭，就被禮貌或粗魯?shù)木芙^?，F(xiàn)在，就讓我們來(lái)看一下，怎樣有效組織開(kāi)篇，來(lái)提高電話銷售的成功率。
電話營(yíng)銷的時(shí)間:。
一般來(lái)說(shuō)，接通電話后的20秒鐘是至關(guān)重要的。你能把握住這20秒，你就有可能用至多一分鐘的時(shí)間來(lái)進(jìn)行你的有效開(kāi)篇，這其中包括：
1.介紹你和你的公司。
2.說(shuō)明打電話的原因。
3.了解客戶的需求.說(shuō)明為什么對(duì)方應(yīng)當(dāng)和你談，或至少愿意聽(tīng)你說(shuō)下去。
引起電話另一端客戶的注意。
5)忌諱--不可用不真實(shí)語(yǔ)欺騙顧客、言詞不可夸張膨脹或過(guò)度贊美、絕不批評(píng)同行。
信念的力量告訴你。你不會(huì)得到你所要的，你只會(huì)得到你所相信的。
主動(dòng)打出最重要的事莫過(guò)于喚起客戶的注意力與興趣。對(duì)于素不相識(shí)的人來(lái)說(shuō)，一般人都不會(huì)準(zhǔn)備繼續(xù)談話，隨時(shí)會(huì)擱下話筒。你需要準(zhǔn)備好周密的腳本，通過(guò)你的語(yǔ)言、聲音的魅力引起對(duì)方的注意。
在開(kāi)篇快結(jié)束時(shí)，如果你能幫助客戶更多地了解對(duì)他的價(jià)值，通常對(duì)話能順利進(jìn)行下去：“如果我向您展示貴公司如何將客戶來(lái)電等待時(shí)間立即提高到業(yè)界平均水平以下，您會(huì)有興趣和我討論嗎?”
讓我們一起總結(jié)開(kāi)篇的過(guò)程：在彬彬有禮地問(wèn)候后介紹你自己與你的公司。然后集中于客戶的高度注意力與興趣，通過(guò)解釋致電目的并提及給客戶的價(jià)值，將客戶帶入溝通下一階段。
銷售活動(dòng)心得體會(huì)篇五
銷售活動(dòng)培訓(xùn)是我近期參與的一個(gè)重要培訓(xùn)項(xiàng)目，通過(guò)此次培訓(xùn)，我對(duì)銷售活動(dòng)的策劃和執(zhí)行有了更深入的了解，并且收獲了一些寶貴的心得體會(huì)。在這篇文章中，我將分享我在銷售活動(dòng)培訓(xùn)中的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，以及我個(gè)人對(duì)銷售活動(dòng)的看法。
首先，在培訓(xùn)過(guò)程中，我學(xué)到了銷售活動(dòng)的策劃和執(zhí)行的重要性。在過(guò)去，我們?cè)阡N售活動(dòng)中常常只關(guān)注結(jié)果，而忽視了活動(dòng)的策劃和執(zhí)行。然而，通過(guò)培訓(xùn)，我了解到銷售活動(dòng)的策劃和執(zhí)行是活動(dòng)成功與否的關(guān)鍵。只有通過(guò)精心的策劃，我們才能確定活動(dòng)的目標(biāo)和目標(biāo)群體，并制定相應(yīng)的推廣計(jì)劃。而在執(zhí)行過(guò)程中，我們需要密切關(guān)注活動(dòng)的進(jìn)展情況，及時(shí)調(diào)整策略，確保活動(dòng)能夠順利進(jìn)行。這一點(diǎn)深深地印刻在了我的心中。
其次，我學(xué)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在銷售活動(dòng)中，一個(gè)人的力量是有限的，只有團(tuán)隊(duì)的力量才能取得成功。通過(guò)培訓(xùn)，我明白了團(tuán)隊(duì)合作的重要性，并且我也意識(shí)到了自己在團(tuán)隊(duì)中的角色和責(zé)任。在培訓(xùn)期間，我們進(jìn)行了多次團(tuán)隊(duì)練習(xí)和合作，通過(guò)共同的努力和合作，我們?nèi)〉昧瞬诲e(cuò)的成績(jī)。這讓我意識(shí)到，只有團(tuán)隊(duì)合作，我們才能更好地完成工作，取得更好的成果。
第三，我學(xué)到了傾聽(tīng)和溝通的重要性。在銷售活動(dòng)中，我們需要與客戶進(jìn)行多方面的溝通和交流，以便更好地了解客戶的需求和想法，從而提供更好的服務(wù)。通過(guò)培訓(xùn)，我學(xué)到了如何傾聽(tīng)和溝通，如何與客戶建立良好的溝通和合作關(guān)系。通過(guò)和培訓(xùn)導(dǎo)師的互動(dòng)，我也學(xué)到了如何更好地溝通和交流，以及如何解決溝通難題。這一點(diǎn)對(duì)我個(gè)人來(lái)說(shuō)非常有幫助，因?yàn)槲乙郧霸跍贤ê徒涣鞣矫婵偸怯龅嚼щy?，F(xiàn)在，我能更加自信地與客戶交流和溝通，提供更好的服務(wù)。
第四，我學(xué)到了靈活性和適應(yīng)能力的重要性。在銷售活動(dòng)中，客戶的需求和市場(chǎng)的變化是不可預(yù)知的，所以我們需要具備靈活性和適應(yīng)能力來(lái)應(yīng)對(duì)變化。通過(guò)培訓(xùn)，我學(xué)到了如何在變化中保持冷靜和應(yīng)對(duì)變化，以及如何調(diào)整策略和做出正確的決策。這一點(diǎn)對(duì)我來(lái)說(shuō)非常有幫助，因?yàn)樵谶^(guò)去，我常常因?yàn)橥蝗缙鋪?lái)的變化而感到手足無(wú)措。現(xiàn)在，我能更加從容地應(yīng)對(duì)變化，保持良好的心態(tài)，并且能夠迅速適應(yīng)變化的環(huán)境。
最后，我從這次培訓(xùn)中了解到，一個(gè)成功的銷售活動(dòng)需要多方面的準(zhǔn)備和努力。除了策劃和執(zhí)行，還需要團(tuán)隊(duì)合作、傾聽(tīng)和溝通、靈活性和適應(yīng)能力等等。只有通過(guò)全方位的準(zhǔn)備和努力，我們才能取得成功。
總之，通過(guò)這次銷售活動(dòng)培訓(xùn)，我獲得了很多寶貴的心得體會(huì)。我學(xué)到了銷售活動(dòng)的策劃和執(zhí)行的重要性，團(tuán)隊(duì)合作的重要性，傾聽(tīng)和溝通的重要性，以及靈活性和適應(yīng)能力的重要性。這些心得體會(huì)將對(duì)我今后的工作和生活產(chǎn)生積極的影響。我相信，只要我能將這些心得融入到實(shí)際工作中，我一定能取得更好的成績(jī)。
銷售活動(dòng)心得體會(huì)篇六
活動(dòng)背景：
新春期間是消費(fèi)者購(gòu)買手機(jī)的一個(gè)黃金時(shí)期。相當(dāng)部分消費(fèi)者在期盼這期間的到來(lái)，并且可以買到實(shí)惠的手機(jī)。這部分人群主要由兩部分消費(fèi)者構(gòu)成。1、傳統(tǒng)消費(fèi)者;2、感性消費(fèi)者。
理性消費(fèi)者：偏向;理智;性格內(nèi)向，有計(jì)劃、有主見(jiàn)、重視促銷信息;
感性消費(fèi)者：性格活潑、喜歡跟隨潮流，容易受到廣告宣傳的影響。這部分消費(fèi)者購(gòu)買行為沒(méi)有規(guī)律，自制能力、計(jì)劃能力較差。元旦、春節(jié)是他們展示自我，張揚(yáng)個(gè)性與時(shí)尚的時(shí)機(jī)。
兼顧這兩大部分人群足以推動(dòng)整個(gè)手機(jī)市場(chǎng)，并達(dá)到較好的銷售成績(jī)。
新年的來(lái)臨，“富貴”、“吉祥”是我們千家萬(wàn)戶共同追求。
策劃目的：
一、利用春節(jié)的高度關(guān)注度形成目標(biāo)消費(fèi)群對(duì)__品牌的關(guān)注;
三、利用新春的節(jié)日效應(yīng)聚集人流，構(gòu)成沖擊波與興奮點(diǎn)。
策劃思路：
此次促銷活動(dòng)是通過(guò)一至兩款促銷機(jī)型拉動(dòng)主推機(jī)型，同時(shí)帶動(dòng)市場(chǎng)并達(dá)到銷售熱潮。
在廣告推廣中“口號(hào)”是占有較重的位置，是一種被傳播信息。手機(jī)不是一種奢華品，已經(jīng)是一種生活必備品，是一種獲取信息與傳播信息的一個(gè)載體，當(dāng)前是個(gè)信息時(shí)代，每個(gè)信息中都隱含著無(wú)窮商機(jī)與財(cái)富;是一種生活追求、是一種傳統(tǒng)心態(tài)。
我們把手機(jī)定位成一種生活方式，我們不是在賣手機(jī)，我們是在賣一個(gè)吉祥、賣一個(gè)富貴、賣一種時(shí)尚。把一個(gè)物資用品升華到一個(gè)精神領(lǐng)域。
新春節(jié)日周期性較短，市場(chǎng)部為方便各區(qū)域執(zhí)行，所以把活動(dòng)分成兩個(gè)階段。
傳播口號(hào)以一個(gè)主題為導(dǎo)向把副標(biāo)題分散成一個(gè)系列，并達(dá)到動(dòng)中有變的效果。
元旦、春節(jié)活動(dòng)成功必備元素
一、必須以主推機(jī)型為主要表現(xiàn)，借助促銷機(jī)型拉動(dòng)市場(chǎng);
二、給消費(fèi)者比以往更大的優(yōu)惠空間;
三、活動(dòng)主題必須結(jié)合傳統(tǒng)春節(jié)元素。
第一階段：預(yù)熱期
地點(diǎn)：專賣店
時(shí)間：20__年_月_日—_月_日
主題：20____手機(jī)
時(shí)尚“贈(zèng)”富貴
——春節(jié)雙節(jié)同歡
“20____手機(jī)。時(shí)尚“贈(zèng)”富貴”主題簡(jiǎn)潔易懂，同時(shí)把__品牌鑲嵌其中，完美的起到強(qiáng)化記憶的目的。“贈(zèng)”在這里起到雙管齊下的作用，對(duì)品牌的樹(shù)立產(chǎn)生了極大的推動(dòng)?！皶r(shí)尚“、”富貴”是在這個(gè)特殊的時(shí)間、特殊的地點(diǎn)、特殊的人文中，最為吻合我們的目標(biāo)人群心態(tài)。
“元旦、春節(jié)雙節(jié)同歡”把我們活動(dòng)的時(shí)間段點(diǎn)名的很清晰、明了。同時(shí)營(yíng)造出節(jié)慶的氣氛，為下一個(gè)階段作鋪墊。
(第一階段)執(zhí)行細(xì)節(jié)——
1、專區(qū)布置，以暖色調(diào)為主營(yíng)造購(gòu)物氣氛;
2、對(duì)“20____手機(jī)時(shí)尚“贈(zèng)”富貴——短信大募集”活動(dòng)的公布
(主選媒體：報(bào)紙網(wǎng)站電信);
3、dm單派發(fā)，對(duì)活動(dòng)前期的造勢(shì)。
第二階段：熱銷期
地點(diǎn)：專賣店
時(shí)間：20__年_月_日—20__年_月_日
主題：20____手機(jī)。時(shí)尚“贈(zèng)”富貴
——春節(jié)豪禮相送
(第二階段)執(zhí)行細(xì)節(jié)——
1、促銷結(jié)合短信評(píng)選同時(shí)進(jìn)行;
2、凡參與活動(dòng)者，憑qq號(hào)、身份證均可兌換禮品一份;
3、滿___元送禮品一份;
4、凡購(gòu)買指定機(jī)型均可獲得___一份
公關(guān)活動(dòng)——
活動(dòng)的設(shè)計(jì)主要用意是擴(kuò)大媒體暴光率，制造新聞亮點(diǎn)，達(dá)到消費(fèi)者對(duì)__品牌高度的關(guān)注度。
活動(dòng)賣場(chǎng)布置——
地面攻勢(shì)是我們主戰(zhàn)場(chǎng)，終端賣場(chǎng)需要的是氣氛與細(xì)節(jié)。氣氛是終端的生命，但是細(xì)節(jié)是區(qū)分競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的有利武器，怎樣形成差異化?如果一味添置新物料是很困難的，并且成本會(huì)很高。
創(chuàng)新的方向應(yīng)集中在：
1、物料的形式感的變化;2、設(shè)計(jì)風(fēng)格與色調(diào)差異;3、主題的獨(dú)特性。
元旦、春節(jié)物料配置如下：
1、海報(bào)告知促銷信息;
2、吊旗營(yíng)造氣氛、區(qū)分__專區(qū);
3、禮品推頭統(tǒng)一包裝并印上__品牌名稱;
4、對(duì)促銷機(jī)型與主推機(jī)型作為重點(diǎn)展示并配置襯托道具;
5、活動(dòng)區(qū)域的布置。
媒體組合——
互聯(lián)網(wǎng)
互聯(lián)網(wǎng)，網(wǎng)絡(luò)天下青年群體，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)進(jìn)入到我們的生活，所以網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的傳播力必須是以后的通用媒體與主力媒體。要想獲得整個(gè)活動(dòng)的互動(dòng)性與趣味性，網(wǎng)絡(luò)媒體是首選傳播工具。
雜志
雜志主要是針對(duì)區(qū)域性市場(chǎng)，雜志媒體本身定位較準(zhǔn)確，直擊目標(biāo)人群，雜志分成娛樂(lè)類家具類、文學(xué)類、地產(chǎn)類、時(shí)尚服飾類等。以上所敘述的較適應(yīng)手機(jī)產(chǎn)品傳播的雜志是：娛樂(lè)類雜志與時(shí)尚類雜志。這部分的消費(fèi)者與我產(chǎn)品的目標(biāo)人群較吻合。
報(bào)紙
選擇所在區(qū)域主流報(bào)刊，報(bào)紙媒體可信度較高，在短期促銷效果明顯。
dm單
只有當(dāng)前方市場(chǎng)行銷與后方管理實(shí)踐兩種能力完美整合時(shí)，才能為您創(chuàng)造出的利潤(rùn)。
dm廣告營(yíng)銷正是能幫您實(shí)現(xiàn)這種完美結(jié)合的最有力的手段，不但可以幫您維護(hù)原來(lái)客戶的忠誠(chéng)度，更能夠幫您深度挖掘潛在客戶并使您能從這些潛在客戶那里得到更大，更深層的回報(bào)。
銷售活動(dòng)心得體會(huì)篇七
近來(lái)，我所在的銷售團(tuán)隊(duì)在市場(chǎng)推廣方面展開(kāi)了一系列的推廣活動(dòng)，現(xiàn)在來(lái)總結(jié)一下這些活動(dòng)給我們帶來(lái)的感受和收獲。
第一段：市場(chǎng)調(diào)研。
在我們之所以能夠成功推廣銷售，歸功于我們的市場(chǎng)調(diào)研。我們開(kāi)展了針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的調(diào)研，了解了對(duì)該產(chǎn)品的需求、行業(yè)狀況以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的狀況等等。這些信息為我們的銷售推廣建立了基礎(chǔ)，使我們能更加有效地制定營(yíng)銷策略。而且，這些信息也幫助我們更好地識(shí)別出目標(biāo)客戶，根據(jù)他們的需求來(lái)設(shè)計(jì)推銷方案。
第二段：品牌營(yíng)銷。
我們的品牌營(yíng)銷已經(jīng)開(kāi)始成為社交媒體和在線商業(yè)等領(lǐng)域的重要趨勢(shì)。我們將產(chǎn)品與用戶所喜愛(ài)的領(lǐng)域相結(jié)合，因此，在我們的營(yíng)銷過(guò)程中，我們的目標(biāo)就是增強(qiáng)品牌受歡迎程度，提高品牌知名度和信譽(yù)度。為此，我們竭盡所能，千方百計(jì)地向目標(biāo)客戶推廣我們的產(chǎn)品，讓他們?cè)诹私猱a(chǎn)品的同時(shí)，對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生好感。
第三段：在線銷售策略。
我們的一次銷售活動(dòng)就是在線銷售策略，該活動(dòng)成功吸引了大量的用戶，主要得益于我們?cè)赪eb上大力宣傳，以及在眾多社交平臺(tái)和網(wǎng)站上布置了文章和廣告。我們的宣傳帶動(dòng)了許多有意向的客戶進(jìn)行了在線購(gòu)買，同時(shí)也大大增加了我們的銷售收入。
第四段：品牌推廣和客戶關(guān)系管理。
隨著市場(chǎng)越來(lái)越競(jìng)爭(zhēng)激烈，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者們都開(kāi)始無(wú)可避免地面對(duì)這樣幾個(gè)問(wèn)題：如何推廣品牌，如何彰顯企業(yè)實(shí)力；如何與客戶建立良好的關(guān)系？我們使用了各種各樣的手段來(lái)應(yīng)對(duì)這些需要，其中最關(guān)鍵的一點(diǎn)就是客戶關(guān)系管理。我們的促銷策略主要是圍繞客戶來(lái)制定，這么做一方面能夠維系客戶關(guān)系，另一方面也會(huì)通過(guò)口碑宣傳帶動(dòng)其他潛在客戶的關(guān)注。
第五段：總結(jié)。
從以上分析可以看出，我們的銷售推廣策略，覆蓋了多個(gè)層面，包括市場(chǎng)調(diào)研、品牌推廣、在線策略、客戶關(guān)系管理等。每一層都有它獨(dú)到的優(yōu)勢(shì)和作用，互相呼應(yīng)，共同創(chuàng)造出了我們的銷售推廣奇跡。而且，這些策略的制定和實(shí)施都是基于不斷的調(diào)整和精簡(jiǎn)，我們的思路是如此簡(jiǎn)單又實(shí)用，只有越簡(jiǎn)單、越實(shí)用，才能夠讓我們的銷售推廣更為順暢。因此，我們的銷售活動(dòng)過(guò)程，也讓我對(duì)銷售推廣策略有了更為深刻的認(rèn)識(shí)和理解。
銷售活動(dòng)心得體會(huì)篇八
銷售活動(dòng)是現(xiàn)代商業(yè)社會(huì)中必不可少的一環(huán)，而銷售活動(dòng)培訓(xùn)則是提高銷售人員技能和銷售業(yè)績(jī)的關(guān)鍵。通過(guò)參加一次銷售活動(dòng)培訓(xùn)，我受益匪淺。以下是我對(duì)銷售活動(dòng)培訓(xùn)的心得體會(huì)。
首先，在銷售活動(dòng)培訓(xùn)中，我學(xué)會(huì)了如何與客戶建立良好的溝通和合作關(guān)系。銷售活動(dòng)的關(guān)鍵是與客戶建立起信任和共同利益的合作關(guān)系。在培訓(xùn)中，我學(xué)習(xí)了如何主動(dòng)與客戶交流，傾聽(tīng)他們的需求和問(wèn)題，并提供相關(guān)的解決方案。我還學(xué)會(huì)了如何通過(guò)有效的溝通技巧來(lái)與客戶進(jìn)行定期的跟進(jìn)和反饋，以確?？蛻舻臐M意度和忠誠(chéng)度。這些溝通技能不僅在銷售活動(dòng)中起到了重要的作用，也在日常生活中對(duì)我有很大的幫助。
其次，在培訓(xùn)中，我學(xué)會(huì)了如何制定有效的銷售計(jì)劃和目標(biāo)。銷售活動(dòng)的成功離不開(kāi)良好的計(jì)劃和目標(biāo)的制定。在培訓(xùn)中，我學(xué)習(xí)了如何通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研和分析，確定目標(biāo)客戶和潛在銷售機(jī)會(huì)，制定相應(yīng)的銷售策略和計(jì)劃。我還學(xué)會(huì)了如何制定具體的銷售目標(biāo)和指標(biāo)，并跟蹤銷售進(jìn)展，及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化銷售策略。這些銷售計(jì)劃和目標(biāo)的制定對(duì)我提高個(gè)人銷售能力和實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)起到了重要的指導(dǎo)作用。
再次，在銷售活動(dòng)培訓(xùn)中，我學(xué)會(huì)了如何處理各種銷售挑戰(zhàn)和困難。銷售活動(dòng)中會(huì)遇到各種不同的挑戰(zhàn)和困難，如客戶對(duì)產(chǎn)品的疑問(wèn)和異議、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的壓力和價(jià)格談判等。在培訓(xùn)中，我學(xué)習(xí)了如何積極應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)和困難，如通過(guò)提供詳細(xì)的產(chǎn)品信息和證明材料來(lái)解決客戶的疑問(wèn)和異議，通過(guò)分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)來(lái)制定差異化的銷售策略，通過(guò)靈活的價(jià)格談判來(lái)滿足客戶的需求。這些處理挑戰(zhàn)和困難的技巧和方法對(duì)我提高銷售能力和應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)有著重要的意義。
此外，在銷售活動(dòng)培訓(xùn)中，我學(xué)到了銷售活動(dòng)的基本流程和銷售技巧。銷售活動(dòng)的流程包括了銷售準(zhǔn)備、銷售洽談、銷售談判、銷售成交和售后服務(wù)等環(huán)節(jié)。在培訓(xùn)中，我學(xué)習(xí)了如何運(yùn)用銷售技巧來(lái)提高銷售效果，如建立銷售信任和個(gè)人形象、了解客戶需求和關(guān)注點(diǎn)、提供有針對(duì)性的銷售方案和產(chǎn)品介紹、巧妙運(yùn)用銷售辭令和話術(shù)等。這些銷售流程和技巧的掌握對(duì)提升銷售能力和銷售成功起到了重要的推動(dòng)作用。
綜上所述，通過(guò)參加銷售活動(dòng)培訓(xùn)，我學(xué)到了與客戶建立良好溝通和合作關(guān)系的技巧，學(xué)會(huì)了制定有效的銷售計(jì)劃和目標(biāo)，學(xué)會(huì)了處理各種銷售挑戰(zhàn)和困難，同時(shí)還學(xué)到了銷售活動(dòng)的基本流程和銷售技巧。這些心得體會(huì)對(duì)我個(gè)人的銷售能力提高和銷售業(yè)績(jī)的提升起到了重要的推動(dòng)作用，我將繼續(xù)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，不斷提升自己的銷售技能和能力。
銷售活動(dòng)心得體會(huì)篇九
近年來(lái)，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，企業(yè)們紛紛將目光投向了第三方活動(dòng)銷售渠道。與傳統(tǒng)的自有渠道相比，第三方活動(dòng)銷售具有資源共享、風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)等優(yōu)勢(shì)，受到了越來(lái)越多企業(yè)的青睞。在參與銷售第三方活動(dòng)的過(guò)程中，我積累了一些心得和體會(huì)，下面將分五個(gè)方面進(jìn)行整理和歸納。
第一，策劃與準(zhǔn)備。策劃是整個(gè)銷售過(guò)程的關(guān)鍵，只有做好了充分的策劃和準(zhǔn)備，才能為銷售活動(dòng)的順利進(jìn)行奠定良好基礎(chǔ)。在策劃過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)與第三方合作伙伴進(jìn)行充分的溝通非常重要。只有了解對(duì)方的需求和資源狀況，才能更好地定制活動(dòng)方案，并進(jìn)行有效的資源整合。此外，充分了解市場(chǎng)情況，把握顧客的需求也是非常重要的一環(huán)。
第二，團(tuán)隊(duì)協(xié)作。在銷售第三方活動(dòng)中，團(tuán)隊(duì)協(xié)作是不可或缺的?；顒?dòng)銷售是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程，涉及到多個(gè)環(huán)節(jié)和各種資源的整合，需要團(tuán)隊(duì)成員之間的配合和默契才能順利推進(jìn)。團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該明確分工，發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)，做到各司其職，共同為活動(dòng)的順利進(jìn)行貢獻(xiàn)力量。在協(xié)作過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)建立良好的溝通機(jī)制和及時(shí)解決問(wèn)題的能力是至關(guān)重要的。
第三，靈活應(yīng)變。市場(chǎng)環(huán)境是不斷變化的，活動(dòng)銷售的過(guò)程中難免會(huì)遇到一些意外情況。在這種情況下，我們要能夠靈活應(yīng)變，快速調(diào)整策略。在一次活動(dòng)中，由于天氣突變，原計(jì)劃的戶外活動(dòng)無(wú)法進(jìn)行，我們迅速調(diào)整了活動(dòng)地點(diǎn)，并根據(jù)需要調(diào)整了活動(dòng)內(nèi)容。靈活應(yīng)變不僅可以保證活動(dòng)的成功進(jìn)行，還可以增加企業(yè)形象的可塑性。
第四，關(guān)注用戶體驗(yàn)。銷售活動(dòng)的最終目的是為了獲得用戶的認(rèn)同和支持，因此在活動(dòng)過(guò)程中，我們要不斷關(guān)注用戶體驗(yàn)，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。首先，我們要確?；顒?dòng)信息的準(zhǔn)確傳達(dá)，讓用戶清楚了解活動(dòng)的目的和內(nèi)容。其次，我們要為用戶提供舒適的參與環(huán)境，充分尊重用戶的需求和意見(jiàn)，使其感受到良好的服務(wù)態(tài)度。最后，我們要及時(shí)收集用戶的反饋和意見(jiàn)，不斷改善活動(dòng)的方案和執(zhí)行方式。
第五，數(shù)據(jù)分析和總結(jié)。銷售活動(dòng)結(jié)束后，我們要對(duì)活動(dòng)進(jìn)行全面的數(shù)據(jù)分析和總結(jié)，以便為今后的銷售活動(dòng)提供參考和借鑒。通過(guò)數(shù)據(jù)分析，我們可以評(píng)估活動(dòng)的效果和回報(bào)，找出不足之處，并進(jìn)行改進(jìn)。在總結(jié)過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)只是一個(gè)指標(biāo)，更重要的是對(duì)活動(dòng)的整體認(rèn)識(shí)和總結(jié)。只有通過(guò)系統(tǒng)性的總結(jié)，才能真正提高銷售活動(dòng)的效益。
在銷售第三方活動(dòng)的過(guò)程中，我深刻體會(huì)到了策劃、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、靈活應(yīng)變、關(guān)注用戶體驗(yàn)以及數(shù)據(jù)分析和總結(jié)的重要性。這些體會(huì)不僅對(duì)我個(gè)人的職業(yè)生涯有著深遠(yuǎn)的影響，也對(duì)企業(yè)的發(fā)展起到了積極的促進(jìn)作用。隨著市場(chǎng)需求的不斷變化和競(jìng)爭(zhēng)壓力的加大，我相信，只有不斷積累經(jīng)驗(yàn)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，我們才能在日益激烈的銷售行業(yè)中立于不敗之地。
銷售活動(dòng)心得體會(huì)篇十
銷售工作是一項(xiàng)很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服，有許多冷酷的回絕需要面對(duì)，這就要求銷售人員必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感，有一股勇于進(jìn)取，積極向上的勁頭，把自己看成是“販賣幸福”的人，勤跑腿，多張嘴。
銷售人員一定要具備很強(qiáng)的創(chuàng)新能力，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中出奇制勝。首先要喚醒自己的創(chuàng)造天賦，要有一種“別出心裁”的創(chuàng)新精神;其次要突破傳統(tǒng)思路，善于采用新方法走新路子，這樣我們的銷售活動(dòng)才能引起客戶的注意，俗話說(shuō)“處處留心皆學(xué)問(wèn)”，用銷售界的話來(lái)講就是“處處留心有商機(jī)”。銷售人員要能突出問(wèn)題的重點(diǎn)，抓住問(wèn)題的本質(zhì)，看問(wèn)題有步驟，主次分明，同時(shí)注意多積累知識(shí)和技能，知識(shí)越豐富，技能越熟練，對(duì)事物的洞察性也就越強(qiáng)。
建立起與客戶的信任是非常重要的，每個(gè)人都有兩種方向的人際網(wǎng)絡(luò)，一個(gè)是你自然得來(lái)的，一個(gè)是你創(chuàng)造的。自然得來(lái)的人際網(wǎng)絡(luò)包括你的親屬、好朋友及其他一些熟人。如果你具有良好的個(gè)人魅力，主動(dòng)開(kāi)拓自己的人際關(guān)系，你就可以通過(guò)這些人獲得更大的人際網(wǎng)絡(luò)。
可以利用一些時(shí)間，選出重要的客戶，把他們組織起來(lái)，舉辦一些活動(dòng)，例如聽(tīng)?wèi)?、舉辦講座等，借此機(jī)會(huì)，可以和客戶聯(lián)絡(luò)感情，客戶受到特殊禮遇，就會(huì)產(chǎn)生感恩回報(bào)的心理，從而更忠實(shí)于你，甚至幫你去開(kāi)發(fā)新客戶。
與客戶成為知心朋友。我們都知道“朋友間是無(wú)話不說(shuō)的”。如果我們與客戶成了知心朋友，那么他將會(huì)對(duì)你敞開(kāi)心胸，從而打動(dòng)客戶、感染客戶，與客戶保持長(zhǎng)久的關(guān)系，充分發(fā)揮人格和個(gè)人魅力，在銷售的過(guò)程中釋放自我，充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)，同時(shí)不掩飾自己的缺點(diǎn)，讓客戶感受到你真實(shí)的一面，這樣客戶才會(huì)對(duì)你產(chǎn)生信任，推進(jìn)銷售進(jìn)程，才會(huì)在日后長(zhǎng)久保持這份信任和默契。
“鍥而舍之，朽木不折，鍥而不舍，金石可鏤?！变N售人員就需要這種意志，要有不達(dá)目的絕不罷休的信念，才有機(jī)會(huì)走向成功。銷售是條漫長(zhǎng)又艱辛的路，不但要保持沖勁十足的職業(yè)精神，更需秉持一貫的信念，自我激勵(lì)，自我啟發(fā)，才能渡過(guò)重重難關(guān)，走向最終的勝利。
銷售活動(dòng)心得體會(huì)篇十一
第一條邊——底邊：是"態(tài)度和信心"：眾所周知，做任何事情，態(tài)度是首要的，有了信心就已經(jīng)向成功跨出了一大步;特別是銷售工作，很多時(shí)候是說(shuō)服和引導(dǎo)銷售對(duì)象的一個(gè)過(guò)程，如果你自己對(duì)自己的產(chǎn)品和服務(wù)(觀點(diǎn))也沒(méi)有足夠的信心，無(wú)疑將很難說(shuō)服別人接受你的觀點(diǎn);所以，信心是支撐銷售三角形的底邊。
第三條邊——銷售技巧：有了足夠的信心和產(chǎn)品知識(shí)，就能取得銷售的成功嗎?未必!銷售工作是一個(gè)廣泛的跨學(xué)科的綜合性工作，有人說(shuō)它更是一門藝術(shù);所以在銷售工作過(guò)程中，不要忘了隨時(shí)積累，學(xué)習(xí)和掌握具體的工作技巧;所謂"事半功倍"，掌握了方法和技巧，做事自然卓有成效!
有了以上的基本概念，我們要如何具體開(kāi)展銷售工作呢?
首先，如何樹(shù)立對(duì)銷售工作的正確的態(tài)度和培養(yǎng)信心，這主要是看您本人的興趣和您對(duì)自己的信心問(wèn)題;如何培養(yǎng)自己的興趣和信心也是一個(gè)廣泛的話題，我們就不詳細(xì)展開(kāi)了。
第二：認(rèn)識(shí)你的產(chǎn)品或服務(wù)，你要推廣銷售的產(chǎn)品或服務(wù)是什么東東?在市場(chǎng)上被定位在哪個(gè)角色和位置?(所謂市場(chǎng)定位問(wèn)題，有很多具體的策略和方法，服務(wù)代表可申請(qǐng)深入的分析或直接與公司銷售代表溝通)有什么優(yōu)勢(shì)?存在什么劣勢(shì)?有什么機(jī)會(huì)?潛在的危機(jī)在哪里?(這足夠讓你花費(fèi)很多的時(shí)間做一份細(xì)致準(zhǔn)確的關(guān)于您的產(chǎn)品或服務(wù)的swot分析報(bào)告)在這個(gè)過(guò)程中，你一定要充分認(rèn)識(shí)到您要推廣和銷售什么東西?誰(shuí)是你的潛在客戶/目標(biāo)市場(chǎng)?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有哪些?你的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在哪里?(賣點(diǎn))。
一般來(lái)說(shuō)，遵循下面的步驟你將會(huì)發(fā)現(xiàn)你能對(duì)你的工作成竹在胸;。
1.尋找潛在客戶：
2.接近潛在客戶：
3.向你的潛在客戶介紹你的產(chǎn)品或服務(wù)：
4.引導(dǎo)他的購(gòu)買意向：
5.成交：
6.做好你的客戶服務(wù)工作(很重要，所謂回頭客，很多是從這里得到的)。
銷售活動(dòng)心得體會(huì)篇十二
本人是一名電話銷售員，在工作中總結(jié)了一點(diǎn)成功心得，在這里和大家一起共勉一下，希望對(duì)大家以后的工作能有所幫助。
1、首先一定要跟目標(biāo)客戶闡述清楚產(chǎn)品所有的賣點(diǎn)及特色，一定要讓客戶明白在短短幾分鐘的對(duì)話中你在跟客戶推薦的是什么產(chǎn)品，你跟客戶賣的到底是什么東西，所以要成為一名出色的電話銷售之前一定要練就一口流利的普通話！這樣才能讓客戶聽(tīng)懂你說(shuō)什么！
2、做電話銷售，無(wú)論做什么產(chǎn)品都會(huì)有一些附帶可以由tele-sales隨機(jī)應(yīng)便靈活掌控的優(yōu)惠或增值服務(wù)，就拿我以前做的喜來(lái)登的貴賓卡來(lái)說(shuō)，我們?cè)谫u貴賓卡的同時(shí)也會(huì)同時(shí)送出免費(fèi)房;現(xiàn)金抵扣卷;紅酒卷和蛋糕卷！但是出單的多少關(guān)鍵在于二點(diǎn)，第一點(diǎn)肯定是你要打電話打得多啦，天道酬勤這句話是一點(diǎn)也不會(huì)錯(cuò)的，打電話的質(zhì)量肯定是要靠數(shù)量來(lái)補(bǔ)充的，第二點(diǎn)就是要靈活運(yùn)用貴賓卡附送的這些優(yōu)惠也就是前面提到的增值服務(wù)！比如說(shuō)：今天我跟陳總說(shuō)完了我們這張卡的用途(吃飯二個(gè)人打五折，住房享受當(dāng)晚最低房?jī)r(jià)的九折，全世界132家酒店通用，一年有效期，)但是我先不告訴這張卡的優(yōu)惠（免費(fèi)房;現(xiàn)金抵扣卷;紅酒卷和蛋糕卷）以便下次打電話跟進(jìn)的時(shí)候好留一手；這一招也叫兵不厭詐！等第二次有時(shí)間跟陳總通電話的時(shí)候就送出其中的一項(xiàng)優(yōu)惠作為誘餌，如果不行再送其它二項(xiàng)并且一定要再三強(qiáng)調(diào)這些優(yōu)惠是我們亞太區(qū)總裁在這里特批才有的，一定不要讓客戶覺(jué)得這些優(yōu)惠很容易得到！
3、要堅(jiān)持，水滴石穿，非一日之功，冰凍三尺;非一日之寒！無(wú)論做什么事想要成功，肯定是離不開(kāi)毅力與堅(jiān)持的！
作為一名店長(zhǎng)，要搞好店內(nèi)團(tuán)結(jié)，指導(dǎo)并參與店內(nèi)的各項(xiàng)工作，及時(shí)準(zhǔn)確的完成各項(xiàng)報(bào)表，帶領(lǐng)店員完成上級(jí)下達(dá)的銷售任務(wù)并激勵(lì)員工，建立和維護(hù)顧客檔案，協(xié)助開(kāi)展顧客關(guān)系營(yíng)銷，保持店內(nèi)的良性庫(kù)存，及時(shí)處理顧客投訴及其他售后工作。
一、早會(huì)---儀容儀表檢查，開(kāi)心分享工作心得及服務(wù)技巧，昨日業(yè)績(jī)分析并制定今日目標(biāo)，公司文件通知傳達(dá)。
二、在銷售過(guò)程中盡量留下顧客的詳細(xì)資料，資料中應(yīng)詳細(xì)記載顧客的電話、生日和所穿尺碼。可以以辦理貴賓卡的形式收集顧客資料，并達(dá)成宣傳品牌，促成再次購(gòu)買的目的，店內(nèi)到新款后及時(shí)通知老顧客(但要選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)間段，盡量避免打擾顧客的工作和休息)，既是對(duì)老顧客的尊重也達(dá)到促銷的目的，在做好老顧客維護(hù)的基礎(chǔ)上發(fā)展新顧客。
三、和導(dǎo)購(gòu)一起熟知店內(nèi)貨品的庫(kù)存明細(xì)，以便更準(zhǔn)確的向顧客推薦店內(nèi)貨品(有些導(dǎo)購(gòu)因?yàn)椴皇煜?kù)存情況從而像顧客推薦了沒(méi)有顧客適合的號(hào)碼的貨品造成銷售失敗)。
及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通不沖及調(diào)配貨源。
四、做好貨品搭配，櫥窗和宣傳品及時(shí)更新，定時(shí)調(diào)場(chǎng)，保證貨品不是因?yàn)橘u場(chǎng)擺放位置的原因而滯銷。指導(dǎo)導(dǎo)購(gòu)做好店內(nèi)滯銷品和斷碼產(chǎn)品的適時(shí)推薦，并與領(lǐng)導(dǎo)溝通滯銷貨品的具體情況以便公司及時(shí)的采取相應(yīng)的促銷方案。
五、調(diào)節(jié)賣場(chǎng)氣氛，適當(dāng)?shù)墓膭?lì)員工，讓每位員工充滿自信，積極愉快的投入到工作中。銷售過(guò)程中，店長(zhǎng)和其他店員要協(xié)助銷售。團(tuán)結(jié)才是做好銷售工作的基礎(chǔ)。
六、導(dǎo)購(gòu)是品牌與消費(fèi)者溝通的橋梁，也是品牌的形象大使，從店長(zhǎng)和導(dǎo)購(gòu)自身形象抓起，統(tǒng)一工作服裝，時(shí)刻保持良好的工作狀態(tài)，深入了解公司的經(jīng)營(yíng)理念以及品牌文化，加強(qiáng)面料、制作工藝、穿著保養(yǎng)等專業(yè)知識(shí)，了解一定的顏色及款式搭配。最主要的是要不斷的提高導(dǎo)購(gòu)的銷售技巧，同事之間互教互學(xué)，取長(zhǎng)補(bǔ)短。
七、做好與店員的溝通，對(duì)有困難的店員即使給予幫助和關(guān)心，使其更專心的投入工作。做到公平公正，各項(xiàng)工作起到帶頭作用。
八、工作之余帶領(lǐng)大家熟悉一些高檔男裝及男士飾品(如：手表、手包、皮鞋、男士香水、)甚至男士奢侈品品牌(如：lv、zejna、armani、hugoboss等)的相關(guān)知識(shí)，這樣與顧客交流時(shí)會(huì)有更多的切入點(diǎn)，更大程度的贏得顧客的信賴。
銷售活動(dòng)心得體會(huì)篇十三
學(xué)習(xí)是成功的基石，所以學(xué)習(xí)是人生的必修課。
僅有改變思維模式，不改變行動(dòng)模式，就改變不了結(jié)果，我改變不了世界，我就改變自我來(lái)適應(yīng)世界，我改變不了家具風(fēng)格那我就改變自我的銷售觀念。
銷售參謀;就是主動(dòng)出擊幫助顧客購(gòu)置家具。
把態(tài)度當(dāng)成是一種習(xí)慣。
氣場(chǎng)-自信。
磁場(chǎng)-吸引對(duì)方。
習(xí)慣是情感的投入、活力的釋放、良好的感覺(jué)。
好的狀態(tài)是熱情的微笑魅力四射歡樂(lè)自信行動(dòng)有力。
導(dǎo)引導(dǎo)(在銷售過(guò)程中盡量少說(shuō)自我)綁架顧客思想。
疏導(dǎo)幫助客戶解決問(wèn)題。
誘導(dǎo)舉例證明產(chǎn)品的好處和利益。
勸導(dǎo)要求客戶成交。
話術(shù)是背出來(lái)的，本領(lǐng)是練出來(lái)的'，銷售是導(dǎo)出來(lái)的。
三心堅(jiān)持之心(黏)。
贊美之心(所有人不會(huì)拒絕對(duì)自我的贊美)。
忠誠(chéng)之心。
沒(méi)有天生的高手，所謂高手都是千錘百煉出來(lái)的，
物以類聚人與群分僅有快速的進(jìn)入顧客的頻道才能獲得成交的通行證。(見(jiàn)什么人說(shuō)什么話)。
知己知彼百戰(zhàn)不殆。學(xué)習(xí)超越直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，區(qū)隔直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，打擊潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
先學(xué)習(xí)對(duì)手，后超越對(duì)手，那樣我們才會(huì)成功。
內(nèi)向思維--找自身的缺點(diǎn)和毛病。
外向思維--找借口和理由來(lái)掩飾自我的過(guò)失。
人只要學(xué)會(huì)檢討，就步入一個(gè)偉大的起點(diǎn)、
團(tuán)隊(duì)精神的四個(gè)作用。
1、目標(biāo)導(dǎo)向功能。
2、凝聚功能。
3、鼓勵(lì)功能。
4、控制功能(身教大于言傳，以身作那么)一個(gè)人先進(jìn)單槍匹馬，眾人先進(jìn)萬(wàn)馬奔騰。
銷售自我(喜悅心)(儀容儀表)(獨(dú)一無(wú)二)。
銷售自信(專業(yè))(素質(zhì))(經(jīng)驗(yàn))。
銷售產(chǎn)品(文化)(賣點(diǎn))(好處利益)。
人生無(wú)處不溝通人生無(wú)處不銷售。
銷售活動(dòng)心得體會(huì)篇十四
20xx年，史冊(cè)上必將留下深深印記的一年，這一年大事頻發(fā)，從上半年冰凍災(zāi)害、汶川大地震到下半年奧運(yùn)會(huì)成功舉辦、全球金融風(fēng)暴的暴發(fā)無(wú)一不把本就不平靜的經(jīng)濟(jì)環(huán)境引得更加波濤洶涌、波瀾起伏。xx縣支公司在這種復(fù)雜多變、困難重重的環(huán)境下，在縣委、政府和上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各職能部門的密切支持和配合下，我司牢固樹(shù)立科學(xué)的發(fā)展觀，努力實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，通過(guò)全體員工的奮力拼搏，開(kāi)拓創(chuàng)新，勇于進(jìn)取，公司業(yè)務(wù)取得了長(zhǎng)足發(fā)展，業(yè)務(wù)規(guī)模創(chuàng)造了歷史同期最高紀(jì)錄?；仡櫼荒甑墓ぷ鳎扔谐晒Φ慕?jīng)驗(yàn)，也暴露了一些不足，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)不足，現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下。
截止至20xx年12月31日，xx縣支公司共實(shí)現(xiàn)總保費(fèi)1956萬(wàn)元(預(yù))，其中：首年期繳保費(fèi)296萬(wàn)元(預(yù))，短期險(xiǎn)保費(fèi)266萬(wàn)元，團(tuán)體年金保費(fèi)54萬(wàn)元，中介業(yè)務(wù)保費(fèi)733萬(wàn)元(預(yù))，續(xù)期保費(fèi)607萬(wàn)元(預(yù))。共支付各類賠款、滿期(生存)保險(xiǎn)金658萬(wàn)元(預(yù))，其中：短期意外險(xiǎn)賠款20萬(wàn)元(預(yù))，簡(jiǎn)單賠付率為20%(預(yù));短期健康險(xiǎn)賠款100萬(wàn)元(預(yù))，簡(jiǎn)單賠付率為84%(預(yù))，短期險(xiǎn)綜合簡(jiǎn)單賠付率為39%(預(yù))。
個(gè)人業(yè)務(wù)是我們的核心業(yè)務(wù)，是公司持續(xù)經(jīng)營(yíng)、穩(wěn)健發(fā)展的基礎(chǔ)。20xx年伊始，根據(jù)省、州公司各個(gè)時(shí)期的企劃方案，我公司還根據(jù)自身實(shí)際內(nèi)容制訂了相應(yīng)的激勵(lì)措施，利用產(chǎn)說(shuō)會(huì)、客戶答謝會(huì)等多種銷售模式，抓住金彩明天等新險(xiǎn)種強(qiáng)勢(shì)上市的有利契機(jī)，全體員工斗志昂揚(yáng)、揮灑汗水，經(jīng)過(guò)辛勤的耕耘，終于取得了豐碩的成果。
20xx全年我司共實(shí)現(xiàn)首年期繳保費(fèi)296萬(wàn)元(預(yù))，完成州分公司下達(dá)全年任務(wù)的101%(預(yù))，圓滿完成預(yù)定的保費(fèi)任務(wù)目標(biāo)。首年期繳保費(fèi)規(guī)模達(dá)到歷史最高峰。
核心業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展，背后要有一支強(qiáng)有力的核心隊(duì)伍作為支撐。公司一開(kāi)始就加大了隊(duì)伍建設(shè)力度，邀請(qǐng)全國(guó)銷售精英進(jìn)行技能提升培訓(xùn)、北京專家進(jìn)行增員指導(dǎo)，把展業(yè)和增員結(jié)合起來(lái)，通過(guò)增員來(lái)推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展，通過(guò)業(yè)務(wù)發(fā)展帶來(lái)的實(shí)惠來(lái)帶動(dòng)增員。我們各級(jí)主管也付出了大量辛勤的勞動(dòng)，他們無(wú)時(shí)無(wú)刻不在關(guān)注著自己的屬員，幫其解困、助其成長(zhǎng)、讓其心安，正是他們無(wú)私而偉大的博愛(ài)精神，讓我們的員工感覺(jué)到了公司的溫暖，做到了有愛(ài)留人。目前，全司員工已達(dá)115人，為歷年之最，并且我們隊(duì)伍仍然在繼續(xù)發(fā)展壯大。
團(tuán)體業(yè)務(wù)是公司經(jīng)營(yíng)成效體現(xiàn)的重要指標(biāo)，也是產(chǎn)、壽險(xiǎn)兩類保險(xiǎn)的交集市場(chǎng)，因此，競(jìng)爭(zhēng)尤其激烈。在與多個(gè)競(jìng)爭(zhēng)主體的交鋒中，我司以全年團(tuán)體業(yè)務(wù)共收取保險(xiǎn)費(fèi)266萬(wàn)元。四季度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)重新下達(dá)后，我司只用了一個(gè)月的時(shí)間就率先超額完成了任務(wù)目標(biāo)。
一年來(lái)，我們除了維護(hù)好已有的渠道外，還積極尋找新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)，努力打破前期業(yè)務(wù)發(fā)展低迷的狀況，同時(shí)積極加強(qiáng)與有關(guān)部門的溝通與協(xié)作，爭(zhēng)取得到最大的支持和幫助，加大宣傳力度，擴(kuò)大影響面，從而贏得市場(chǎng)。
今年上半年，省公司發(fā)出中介全年目標(biāo)上半年完成的號(hào)召，面對(duì)巨大的挑戰(zhàn)，我們并沒(méi)有退縮，按照省、州公司的統(tǒng)一布署和安排，我們積極聯(lián)系各代理機(jī)構(gòu)和網(wǎng)點(diǎn)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)和促成。在認(rèn)真為網(wǎng)點(diǎn)做好服務(wù)工作的同時(shí)，我們還發(fā)動(dòng)全司員工共同努力，全司一心，加大自營(yíng)業(yè)務(wù)規(guī)模，做到不等、不靠。通過(guò)全司員工和各代理機(jī)構(gòu)的共同努力，我司上半年共實(shí)現(xiàn)保費(fèi)452萬(wàn)元，雖然這一成績(jī)同州公司下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)還有一定的差距，但這一成績(jī)已經(jīng)創(chuàng)造出xx公司中介業(yè)務(wù)歷史新高，半年的業(yè)務(wù)規(guī)模是2007年全年的3倍多。這大大穩(wěn)固了xx國(guó)壽的市場(chǎng)占有率，體現(xiàn)了中國(guó)人壽領(lǐng)軍市場(chǎng)的主導(dǎo)地位。
至此，我司全年共完成中介業(yè)務(wù)保費(fèi)652萬(wàn)元(預(yù))，創(chuàng)造歷史最好成績(jī)。
為積極響應(yīng)中央關(guān)于建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的號(hào)召，全面落實(shí)總、省公司提出的鞏固城市、拓展兩鄉(xiāng)戰(zhàn)略，我公司增強(qiáng)了發(fā)展農(nóng)村市場(chǎng)的責(zé)任感、使命感和緊迫感，加深了對(duì)兩鄉(xiāng)強(qiáng)則縣域強(qiáng)，縣域強(qiáng)則全省興的理解和認(rèn)識(shí)，農(nóng)村保險(xiǎn)工作開(kāi)始提速。
因?yàn)槲铱h經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)，農(nóng)村群眾經(jīng)濟(jì)狀況普遍不好，而這部分群體又恰恰是最需要獲得保險(xiǎn)保障的群體。針對(duì)這一實(shí)際，根據(jù)上級(jí)公司鄉(xiāng)鎮(zhèn)有點(diǎn)，村村有人的精神，我司積極想辦法，探尋出路，并大膽嘗試，先后在維摩、阿猛兩個(gè)鄉(xiāng)(鎮(zhèn))設(shè)立服務(wù)點(diǎn)，培訓(xùn)駐村業(yè)務(wù)員，把保險(xiǎn)服務(wù)延伸到農(nóng)村，極大地方便了當(dāng)?shù)厝罕?，減少了他們的投保、理賠成本，此舉獲得了當(dāng)?shù)厝罕姷暮迷u(píng)，并得到了鄉(xiāng)(鎮(zhèn))黨委、政府的大力支持與肯定。
服務(wù)是企業(yè)的生存之本，服務(wù)質(zhì)量的好壞不但關(guān)系到公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，而且關(guān)系到公司的聲譽(yù)以及未來(lái)。我們堅(jiān)持以人為本、客戶至上的服務(wù)理念，想客戶所想，急客戶所急。對(duì)于出現(xiàn)重大事故的家庭，我們沒(méi)有死板地執(zhí)行規(guī)定，而是以最快的時(shí)間確定事故性質(zhì)，然后第一時(shí)間將賠款送到客戶家中，幫助他們渡過(guò)難關(guān)，而為此增加的理賠成本已逾萬(wàn)元。全年我司客戶服務(wù)部門已受理各類理賠、滿期(生存金)給付案件金額658萬(wàn)元(預(yù))。我們辛勤的勞動(dòng)，也得到了廣大客戶的信賴和認(rèn)同，在以后的工作中，我們還將繼續(xù)以快速、專業(yè)、高效、準(zhǔn)確的服務(wù)為廣大客戶提供一流的服務(wù)。
銷售活動(dòng)心得體會(huì)篇十五
2、認(rèn)識(shí)顧客需要些什么。顧客購(gòu)買家具是一種生活方式，一種家庭氣氛，一種品味……能掌握顧客消費(fèi)心態(tài)，是銷售人員必須具備的技能。
3、建立自己的客戶檔案。要搞好家具銷售必須建立起自己銷售網(wǎng)，只有對(duì)客戶了解了才能更好給他提供家居配套顧問(wèn)。
4、銷售心態(tài)。一定要精神飽滿、快樂(lè)的心情、我是您的朋友，把最好的產(chǎn)品和最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提供給你。
現(xiàn)有對(duì)家具銷售認(rèn)識(shí)還很淺薄，只有日后不斷的銷售過(guò)程中探索完善。
銷售活動(dòng)心得體會(huì)篇十六
在我們的仔細(xì)聆聽(tīng)中，我們期盼已久的學(xué)習(xí)在我們的戀戀不舍中敲響了結(jié)尾的鐘聲。
對(duì)于這三天的培訓(xùn)課程，我想我只能用受益匪淺這四個(gè)字來(lái)形容了。老師的博文廣識(shí)，生動(dòng)講解，精彩案例無(wú)不在我的腦海里留下了深刻的印象，我只恨自己才疏學(xué)淺，文筆糟糕，不能夠?qū)⑺械母杏|都通過(guò)文字寫在紙上，但是我還是盡力絞盡腦汁，以祈求能將培訓(xùn)完后心中所想所感表達(dá)出來(lái)。
這次精彩的培訓(xùn)學(xué)習(xí)主要感想有幾個(gè)方面：
一、讓自己了解了什么是寄生關(guān)系和獨(dú)立共存關(guān)系，怎樣去學(xué)習(xí)別人的東西?
首先，我們要學(xué)會(huì)感恩父母，感恩親人，感恩老師，感恩朋友。使我們一路走得順利。第一次知道，當(dāng)我們?cè)趮寢尩亩亲永镆恢钡匠鍪?。我們一只在享受媽媽帶給我們最高的待遇，不用說(shuō)她就會(huì)定點(diǎn)定時(shí)的給我們輸送我們所需的東西，直到我們健健康康的降臨。當(dāng)我們來(lái)到世界上的時(shí)候，我們還是照樣依靠媽媽給我們輸送的所需東西。慢慢的直到我們長(zhǎng)達(dá)，這些就是寄生關(guān)系，只有靠外界才能生存，所以要感恩父母。
慢慢長(zhǎng)達(dá)之后，我們學(xué)習(xí)了更多的知識(shí)，懂得了更多的道理。當(dāng)父母把他們的觀念強(qiáng)加給我們的時(shí)候，我們就會(huì)反抗。叛逆反駁他們，有情緒，以自我為中心，覺(jué)得他們都不對(duì)。當(dāng)父母把他們的價(jià)值觀灌輸給我們的時(shí)候，遇到別人和我們不一樣的時(shí)候，我們就會(huì)以是非觀念來(lái)判斷別人。所以我們要做到成人自我，做到客觀，真實(shí)，共存，選擇，達(dá)到獨(dú)立共存的關(guān)系。
在生活和學(xué)習(xí)中，我們總會(huì)有個(gè)習(xí)慣，。當(dāng)看到一個(gè)人或一件事的時(shí)候，往往我們不會(huì)多看一眼，就會(huì)馬上認(rèn)為他們是我們認(rèn)識(shí)的人或事。當(dāng)沒(méi)達(dá)到我們想要的結(jié)果的時(shí)候，就會(huì)認(rèn)為別人做不好。
常說(shuō)人因夢(mèng)想而偉大，我們都希望自己有成功的事業(yè)，有一個(gè)溫暖幸福的家，但是要想擁有這些，必須學(xué)習(xí)，要有方向，今天懂得了學(xué)習(xí)的幾個(gè)字，做到“信”，就是相信他，經(jīng)常閱讀，要懂得分享，復(fù)制別人的東西經(jīng)過(guò)重復(fù)的練習(xí)，轉(zhuǎn)化成自己的東西。把自己懂得的知識(shí)分享給別人，這樣給自己更大的壓力，我們才會(huì)學(xué)習(xí)更新的東西。
做到“疑”就是思考，這個(gè)方向是不是對(duì)的，給自己更多的疑問(wèn)，以此來(lái)確定自己的方向。做到“悟”期待，要有思考的期待，朝著期待的方向去發(fā)展，這樣才有動(dòng)力。做到“通” 把這些見(jiàn)到的東西復(fù)制過(guò)來(lái)，加強(qiáng)練習(xí)，轉(zhuǎn)化成自己的本能，這些學(xué)習(xí)技巧我一時(shí)消化不了，但我會(huì)運(yùn)用到生活和工作中去。
二、學(xué)習(xí)了怎樣去規(guī)劃自己的生活和事業(yè)，該怎樣去提升自己的能級(jí)，還有更多的溝通技巧和怎樣去開(kāi)拓市場(chǎng)等。
學(xué)習(xí)更多的知識(shí)，技巧。重復(fù)練習(xí)。這次學(xué)習(xí)之后，知道了自己該在什么樣的階段學(xué)習(xí)什么樣的知識(shí)怎樣提升自己的能級(jí)。當(dāng)我們?cè)诠ぷ髦械臅r(shí)候，盡量的把別人的平臺(tái)來(lái)鍛煉自己，因?yàn)榈哪芗?jí)的表現(xiàn)在解決問(wèn)題的多少。所以要想超越他人的話，自己必須不斷的學(xué)習(xí)，更新自己。
在工作和生活中，溝通是最重要的。今天學(xué)習(xí)了幾種的溝通技巧。有映線，內(nèi)感覺(jué)(視覺(jué)性，聽(tīng)覺(jué)性，感覺(jué)性)。
相似性法則，互訴，聆聽(tīng)。知道了在交談中該怎么去尋找發(fā)現(xiàn)客戶的需求呢?當(dāng)我們和一個(gè)顧客交談的時(shí)候，我們首先要從他的肢體語(yǔ)言獲得信息，該怎樣去調(diào)整自己的狀態(tài)，該怎么從他的視覺(jué)聽(tīng)覺(jué)感覺(jué)中去判斷他喜歡什么或他需要什么樣的服務(wù)，我們要做到以他為中心，當(dāng)在傾聽(tīng)客人話的時(shí)候，我們達(dá)到忘我的狀態(tài)，完全沉侵在他的話中，適當(dāng)?shù)慕o點(diǎn)贊美，給點(diǎn)肯定，給點(diǎn)疑問(wèn)。這些都是我身上所缺乏的，所以我要加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)。
知道了如何定位市，該如何選擇什么樣的市場(chǎng)，怎樣找到顧客的需求等，在現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，我們一定要了解顧客的的價(jià)值觀。
三、學(xué)習(xí)反省之后。做到知己知彼方能百戰(zhàn)不殆。
總在以前的時(shí)候，我們總會(huì)把錯(cuò)誤推給別人，一點(diǎn)都不會(huì)找自身的錯(cuò)誤，總反對(duì)父母。老經(jīng)常和他們吵架，那個(gè)時(shí)候的我們真的是一點(diǎn)點(diǎn)都不懂事，總覺(jué)得父母養(yǎng)我們是他們的責(zé)任。今天學(xué)習(xí)了“反省”之后，感悟很深，總想起父母在我們的耳邊嘮叨的話語(yǔ)，真的是用心良苦。
每次打電話回去，總會(huì)說(shuō)要好好照顧自己，現(xiàn)在菜知道什么是兒行千里母擔(dān)憂。還有當(dāng)遇見(jiàn)不順心的事或不如意的事，我們總會(huì)抱怨。現(xiàn)在才懂得。
首先，我們要學(xué)會(huì)接受事實(shí)，因?yàn)樗浅砷L(zhǎng)的開(kāi)始，其次是臣服，這樣才可以自省，當(dāng)我們有感恩的心的時(shí)候，才有力量去拼搏，才能創(chuàng)造我真正想要的結(jié)果。懂得換位思考才能使自己的工作學(xué)習(xí)更上一層樓。
當(dāng)我們一直未能達(dá)到目標(biāo)的時(shí)候，是不是會(huì)反省自己的目標(biāo)是不是對(duì)的呢?首先我們要對(duì)目標(biāo)進(jìn)行反省，是不是要求太高呢?或者方法沒(méi)選對(duì)?擴(kuò)大自己的思維，懂得換位思考，當(dāng)我們懂得了怎么做的時(shí)候，習(xí)慣性的反省自己，這樣我們會(huì)越做越好。
學(xué)習(xí)是可貴的，學(xué)習(xí)是精彩的，通過(guò)這可貴精彩的學(xué)習(xí)，自己又向銷售進(jìn)步了一點(diǎn)，感嘆與憧憬之余，我想我們只有靠自己的聰明與才智，努力與勤奮，堅(jiān)持不懈，直到成功!!
敬禮
世界級(jí)的管理大師彼得。
杜拉克曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“企業(yè)成立的目的是要?jiǎng)?chuàng)造顧客和保留顧客?！笔裁礀|西能創(chuàng)造顧客?就是銷售。保留顧客的秘訣就是服務(wù)。好的開(kāi)始是成功的一半， 銷售 首先是從顧客的接觸開(kāi)始，顧客大多是因廣告宣傳進(jìn)入賣場(chǎng)，很多門市銷售人員并沒(méi)有盡到銷售的本職，只起到了解說(shuō)的義務(wù)，但優(yōu)秀的銷售人員應(yīng)該善于用微笑建立與顧客溝通的橋梁。
開(kāi)場(chǎng)白的技巧
開(kāi)場(chǎng)的第一個(gè)技巧是銷售“新”的'產(chǎn)品或特色，對(duì)于新產(chǎn)品顧客會(huì)產(chǎn)生好奇心，會(huì)有較強(qiáng)傾聽(tīng)的愿望，銷售人員要不斷將賣場(chǎng)的產(chǎn)品表達(dá)出“新”來(lái)，將所有表達(dá)的東西呈現(xiàn)出來(lái)，和顧客一起欣賞，促使顧客對(duì)新產(chǎn)品的認(rèn)知。
銷售人員可為顧客設(shè)想，幫助顧客去想象自己所需的外觀和內(nèi)在功能。這點(diǎn)對(duì)于開(kāi)單幫助很大。
營(yíng)造熱銷氣氛
除了接待的顧客以外，銷售還應(yīng)利用好正在拍照、攝像、開(kāi)單的顧客來(lái)制造話題，通過(guò)你的語(yǔ)言表達(dá)來(lái)實(shí)現(xiàn)熱鬧氣氛。例如：這個(gè)價(jià)格是全縣最低的價(jià)格的，質(zhì)量很穩(wěn)定，每天都有多少人來(lái)訂夠，并且反映都很好，有很多人購(gòu)買之后還帶朋友來(lái)買，等等。要通過(guò)語(yǔ)言設(shè)計(jì)開(kāi)場(chǎng)白，突出賣點(diǎn)，好的開(kāi)始是成功的一半，精心準(zhǔn)備的開(kāi)場(chǎng)語(yǔ)言可以成功地促成更多銷售。
心態(tài)決定行動(dòng)
優(yōu)秀的銷售人員要善于尋找自己賣場(chǎng)的優(yōu)點(diǎn)，尋找會(huì)給顧客帶來(lái)的好處，不成功的營(yíng)銷員往往會(huì)找到自己賣場(chǎng)的缺點(diǎn)來(lái)安慰自己，允許自己不斷失敗。進(jìn)入賣場(chǎng)的每位顧客，都是銷售人員的潛在顧客，都存在成交的可能性。
有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：每位消費(fèi)者都有消費(fèi)的潛能。如果顧客預(yù)算是1000元購(gòu)買一部手機(jī)，當(dāng)他的消費(fèi)潛能被激發(fā)出來(lái)后，最后可能花費(fèi)到1500元以上。銷售人員如果能夠把握住機(jī)會(huì)，除了正常銷售外，完全有可能開(kāi)發(fā)出顧客的消費(fèi)潛能，購(gòu)買部分配件，無(wú)形中產(chǎn)生附加利潤(rùn)。
運(yùn)用人性的弱點(diǎn)
清楚顧客喜歡何種贈(zèng)品，不然顧客往往會(huì)要求很多。銷售人員要把握住一個(gè)尺度。
盡管贈(zèng)品的價(jià)格不一定很高，但是顧客并不愿意另外花錢購(gòu)買。這就是贈(zèng)品的魅力，人的弱點(diǎn)會(huì)認(rèn)為獲得的贈(zèng)品是“不要白不要”，獲得贈(zèng)品就是多賺了。
同時(shí)要盡量體現(xiàn)出贈(zèng)品的價(jià)值感。 少花與多贈(zèng)的心態(tài)是相互對(duì)應(yīng)的，少花也是人性的弱點(diǎn)，利用促銷、打折、免費(fèi)都可以使顧客少花錢，從而極大地刺激顧客的消費(fèi)欲望。
要學(xué)會(huì)詢問(wèn)
盡量先詢問(wèn)容易的問(wèn)題，在一般的銷售過(guò)程中，價(jià)格是最困難的問(wèn)題，也是促成開(kāi)單的關(guān)鍵之一，銷售人員一定要從詢問(wèn)比較容易的問(wèn)題開(kāi)始，而將價(jià)格詢問(wèn)留在最后。當(dāng)顧客對(duì)這部手機(jī)的所有價(jià)值充分認(rèn)可了，再談價(jià)格，就會(huì)減少很多很多阻力。過(guò)早的問(wèn)及顧客的預(yù)算，還容易令顧客產(chǎn)生抵觸心理。問(wèn)到的預(yù)算往往都不是真話。
門市人員應(yīng)學(xué)會(huì)在溝通中判斷顧客的消費(fèi)能力，然后為顧客設(shè)計(jì)預(yù)算。如果顧客及早地介入到價(jià)格中，門市人員可以運(yùn)用一些像“沒(méi)關(guān)系，價(jià)格一定會(huì)讓您滿意，先看看喜不喜歡這部手機(jī)，如果不喜歡的話，再便宜，你也不會(huì)購(gòu)買的，是不是?”
然后繼續(xù)講產(chǎn)品或與顧客溝通，刺激顧客的購(gòu)買欲望。若顧客剛進(jìn)門就詢問(wèn)價(jià)格，此時(shí)，顧客的購(gòu)買欲望并不足，只是在參考各個(gè)賣場(chǎng)的銷售，價(jià)格很難讓顧客滿意。遇到這樣的顧客可以充分把握好，讓我們的服務(wù)把顧客留下，而不是夸夸其談的把價(jià)格掛在嘴邊，這樣很容易流失成交機(jī)會(huì)。
“第三者”是阻力也是助力
銷售人員很多都很頭疼顧客的陪同者，你若忽略了這個(gè)“第三者”的存在，成交就有了一定難度，銷售人員要利用好“第三者”，關(guān)心得當(dāng)。讓“他”、“她”先認(rèn)可你的態(tài)度，知道沒(méi)有不一樣的對(duì)待他們，他們得到同樣的重視和關(guān)心。
四、幫助顧客做決定
在最后要訂單的時(shí)候，門市人員的心態(tài)是很重要的，要實(shí)現(xiàn)成功的銷售，態(tài)度比技巧更重要，不要害怕被拒絕，被拒絕是很正常的。當(dāng)顧客猶豫不決時(shí)，門市人員切記不能失去耐性，幫助客戶做決定是很好的一種技巧。
在銷售法則中有一個(gè)二選一法則，銷售人員可以給顧客價(jià)格套系，讓顧客決定1或者2，適當(dāng)?shù)膹?qiáng)迫顧客從1或2中作決定。
數(shù)量有限或限期是銷售行業(yè)經(jīng)常采用的方式，當(dāng)門銷售人員明確、誠(chéng)懇地告知顧客時(shí)，會(huì)增加顧客在時(shí)間以及限量方面的銷售，急迫感使顧客明確若現(xiàn)在不購(gòu)買，就會(huì)錯(cuò)過(guò)極好的機(jī)會(huì)。銷售人員要記住，不要輕易放走顧客，顧客出了這個(gè)門就不一定會(huì)是你的顧客。在談判過(guò)程中，給顧客強(qiáng)大的壓力。此時(shí)(今天)就是最好的機(jī)會(huì)。
降價(jià)不是萬(wàn)能的
銷售人員需要清晰的知道，無(wú)論你怎樣降低價(jià)格，顧客也永遠(yuǎn)認(rèn)為你在賺錢，而不會(huì)賠本。
無(wú)論你怎樣強(qiáng)調(diào)打折、特價(jià)、沒(méi)有利潤(rùn)，顧客永遠(yuǎn)不會(huì)相信這是事實(shí)。
當(dāng)顧客把最后的決定建立在價(jià)格上時(shí)，沒(méi)有門市能夠通過(guò)價(jià)格把握住所有顧客。
常見(jiàn)顧客提出的異議是“太貴”了，“用不起”，“比預(yù)算高”，針對(duì)這些價(jià)格異議，門市人員要真正了解顧客的原因。對(duì)于顧客提出“太貴了”通常一般賣場(chǎng)會(huì)有一種錯(cuò)誤的方式：“這樣子還嫌貴呀”、“我們是最低的價(jià)格”、“多少錢你才肯買”，這一類的話好像暗示顧客嫌貴，就不要買了，如果想討價(jià)還價(jià)就請(qǐng)走開(kāi)，不要浪費(fèi)時(shí)間，或者沒(méi)有商談?dòng)嗟?，這些都是錯(cuò)誤的說(shuō)法。
這樣的方式很容易讓顧客產(chǎn)生質(zhì)量沒(méi)有保證的想法。正確的回答方式應(yīng)該是：“是的，只要我跟您說(shuō)明我們貴的原因，其實(shí)我們貴得很值得，再就是對(duì)這個(gè)價(jià)格看您跟哪個(gè)檔次的賣場(chǎng)比了?！?BR> 通過(guò)這樣的回答，門市人員可以再次包裝營(yíng)業(yè)廳的產(chǎn)品、服務(wù)，提升自己賣場(chǎng)的價(jià)值，刺激顧客的決定。
此外，銷售人員也可以借機(jī)講一些顧客選擇我們的故事，以此來(lái)引導(dǎo)顧客，達(dá)到成功的目的。可以講述別人盲目選擇價(jià)格低的手機(jī)以后帶來(lái)的煩惱，可以再次提醒顧客購(gòu)買一部手機(jī)，質(zhì)量和服務(wù)的重要性，讓顧客啟發(fā)自己。加上沉默的壓力，這個(gè)時(shí)候就要再講話了，任何話都是多余的，微笑看著顧客，讓顧客做出回答，這樣可以有效解決“太貴了”的問(wèn)題。
綜合以上問(wèn)題，門市人員可以通過(guò)觀察顧客的談吐、穿衣打扮、職業(yè)類型來(lái)判斷顧客的收入水平，判斷他所說(shuō)的是借口還是事實(shí)，然后靈活地進(jìn)行處理。
說(shuō)得太多了，反而不容易抓住重點(diǎn)， 總的來(lái)說(shuō) 平時(shí)多學(xué)習(xí)，將理論和實(shí)踐結(jié)合起來(lái)就行了。加油吧!
銷售活動(dòng)心得體會(huì)篇十七
首先是產(chǎn)品方面的培訓(xùn)，產(chǎn)品的培訓(xùn)包括以下幾個(gè)方面：產(chǎn)品的品牌、產(chǎn)品的價(jià)格、產(chǎn)品的概念、產(chǎn)品的包裝、產(chǎn)品的服務(wù)等方面的內(nèi)容，我們的企業(yè)要拿這些內(nèi)容和消費(fèi)者的需求進(jìn)行對(duì)接，讓消費(fèi)者感受到你產(chǎn)品和它的需求之間的聯(lián)系。
其次要談的是推廣方面的培訓(xùn)，推廣培訓(xùn)是第二個(gè)大的內(nèi)容，因?yàn)?，你把產(chǎn)品包裝好了之后，要解決的問(wèn)題就是把這個(gè)產(chǎn)品如何介紹給消費(fèi)者的問(wèn)題，而這種如何介紹正是我們要說(shuō)的推廣問(wèn)題。
銷售培訓(xùn)給我感觸最深的一句銷售語(yǔ)：
“品牌世界沒(méi)有真相， 只有消費(fèi)者的認(rèn)知 消費(fèi)者相信就是真相”
是這句話讓我這個(gè)剛剛進(jìn)入銷售的菜鳥(niǎo)知道原來(lái)銷售是要很有技巧的“罐水”的。而成功就在于“罐水”的技巧與方式，怎么樣才能找到這合適的“罐水”時(shí)機(jī)，在這次銷售培訓(xùn)中，舒老師提到銷售成功的策略與合理的“罐水 ”中如下幾點(diǎn)：
1、 轉(zhuǎn)換位勢(shì)
2、 信息情報(bào)
3、 類型判斷，需求分析
4、 塑造賣點(diǎn)，提升價(jià)值
5、 溝通客情，拉近關(guān)系
6、 異議處理，解除抗拒
7、 成交與售后
這7點(diǎn)銷售培訓(xùn)寫起來(lái)字是不多 但要真的做好了，做全了可是比較困難的，比如說(shuō)信息情報(bào)來(lái)說(shuō)要完整的收集正確的情報(bào)就要相當(dāng)多的時(shí)間去了解。去尋找罐水的時(shí)機(jī)。以上幾點(diǎn)是銷售成功的大流程：而做為業(yè)務(wù)員，如何去提高“罐水”能力，這是一個(gè)很重要的而且急需提高的能力。
這方面銷售培訓(xùn)的舒老師給我們很好的答案，如何提高業(yè)務(wù)“罐水”能力：
1、如何做正確的事————思考力
2如何把事情做正確———執(zhí)行力
3修煉建立陌生關(guān)系———自信力
4發(fā)現(xiàn)和滿足客戶需求——理解力
5讓客戶說(shuō)“是”—————影響力
6持續(xù)的愉悅服務(wù)————取悅力
7讓我們和客戶走得更近—溝通力
8如何應(yīng)對(duì)變化—————應(yīng)變力
做到這些你的“罐水”能力將會(huì)大增，而這些是一個(gè)銷售員必備的能力。這次銷售培訓(xùn)對(duì)我來(lái)說(shuō)提高我的“罐水”能力有明確的指導(dǎo)方向。這是我對(duì)這次銷售培訓(xùn)感觸最深的一點(diǎn)。
銷售活動(dòng)心得體會(huì)篇十八
在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為企業(yè)的每一名員工，我們深深感到某某企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，某某人之拼搏的精神。
某某是20xx銷售部門的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時(shí)，該同志對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，某某很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng)。作為銷售部中的一員，該同志深深覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，某某同志已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。
房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩，公司于某某年與某某公司進(jìn)行合資，共同完成銷售工作。在這段時(shí)間，某某同志積極配合某某公司的員工，以銷售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ)。最后以某某個(gè)月完成合同額某某萬(wàn)元的好成績(jī)而告終。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮，某某同志從中得到了不少專業(yè)知識(shí)，使自己各方面都所有提高。
20xx年下旬公司與20xx公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對(duì)房屋的'銷售。經(jīng)過(guò)之前銷售部對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購(gòu)等手段的鋪墊制造出火爆場(chǎng)面。在銷售部，同志擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會(huì)計(jì)兩種職務(wù)。面對(duì)工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開(kāi)盤之際，該同志基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解，某某同志立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過(guò)程中該同志做到謹(jǐn)慎認(rèn)真，現(xiàn)已收取了上千萬(wàn)的房款，每一筆帳目都相得益彰，無(wú)一差錯(cuò)。此外在此銷售過(guò)程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì)，該同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與某某同志和其他銷售部成員的努力是分不開(kāi)的。
20xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會(huì)有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，占有一席之地。
銷售活動(dòng)心得體會(huì)篇十九
結(jié)束我的大一生活，迎來(lái)了我大學(xué)的第一個(gè)暑假。大學(xué)是一個(gè)教育我，培養(yǎng)我，磨練我的圣地，雖然大學(xué)不像社會(huì)，但總算是社會(huì)的一部分，稱得上是一個(gè)小社會(huì)，我們有了在學(xué)校里對(duì)知識(shí)的吸收，就有了比別人有更高的起點(diǎn)，有了更多的知識(shí)去應(yīng)付各種工作上的問(wèn)題，所以我為我能在這里學(xué)習(xí)而感到榮幸。而社會(huì)又是一個(gè)比學(xué)校更好鍛煉人的地方，社會(huì)實(shí)踐又是學(xué)生把在學(xué)校里所學(xué)到的理論知識(shí)用到到實(shí)際當(dāng)中去，是學(xué)生接觸社會(huì)，了解社會(huì)，服務(wù)社會(huì)運(yùn)用學(xué)校所學(xué)的知識(shí)實(shí)踐自我的最好途徑。
自從走進(jìn)了大學(xué)，就業(yè)問(wèn)題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說(shuō)不完的話題。在現(xiàn)今社會(huì)，招聘會(huì)上的大字報(bào)都總寫著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”，可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢?為了拓展自身的知識(shí)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會(huì)，能夠適應(yīng)國(guó)內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問(wèn)題，我走進(jìn)了一家民營(yíng)企業(yè)。
七月流火，酷熱難耐。正是這樣的盛夏時(shí)節(jié)，我開(kāi)始了我的假期社會(huì)實(shí)踐。很榮幸的讓我進(jìn)入了安慶聯(lián)友汽車貿(mào)易有限責(zé)任公司的銷售部.安慶聯(lián)友汽車貿(mào)易有限責(zé)任公司是以汽車銷售、整車維修、汽車俱樂(lè)部及駕駛培訓(xùn)服務(wù)為一體的綜合型民營(yíng)企業(yè)。第一次參與社會(huì)實(shí)踐性質(zhì)的活動(dòng),讓我對(duì)自己充滿了期待。
雖然我所學(xué)的專業(yè)是國(guó)際經(jīng)濟(jì)于貿(mào)易，銷售汽車和我的專業(yè)沒(méi)有什么關(guān)系，對(duì)我來(lái)說(shuō)很陌生，要想把工作做好，就必須了解這方面的知識(shí)，對(duì)其各方面都有深入的了解，才能更好地應(yīng)用于工作中。這是鍛煉我的一個(gè)好機(jī)會(huì)。實(shí)踐，就是要我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。
要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。而且在中國(guó)的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，又加入了世貿(mào)，國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來(lái)越多的機(jī)會(huì)的同時(shí)，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才剛學(xué)到的知識(shí)可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了，中國(guó)的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌，對(duì)于人才的要求就會(huì)越來(lái)越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí)，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí)，不斷地從各方面武裝自已，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已，表現(xiàn)自已。所以我們學(xué)的雖然是國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易，但在以后畢業(yè)工作中我們不一定是去做有關(guān)我們這一專業(yè)的工作。然而不同的職業(yè)間卻有著一些相同的地方，走進(jìn)任何企業(yè)，都要接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜。不管什么工作都是有競(jìng)爭(zhēng)的。在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自已的能力!
在實(shí)踐的這段時(shí)間內(nèi)，雖然我只幫忙接電話，復(fù)印資料，整理文件，開(kāi)發(fā)票等，但我感受著工作的氛圍，使我非常的開(kāi)心，這些都是在學(xué)校里無(wú)法感受到的。但在這段時(shí)間中我主動(dòng)出擊也嘗試了當(dāng)一名銷售員的滋味。雖然對(duì)那些有關(guān)汽車配置的有關(guān)問(wèn)題我回答的不夠全面，還是別人幫助了我，但在銷售汽車的過(guò)程中使我受益匪淺。在銷售的過(guò)程中服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。做為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。
在這里我看著車子如何賣出，看著修理部的工人給那些出故障的車子排除故障。在這里我體會(huì)著上班族的快樂(lè)和煩惱，忙碌的時(shí)候，上班族也象小學(xué)生一樣期待著假期。以前總渴望離開(kāi)父母的保護(hù)傘，獨(dú)自一人去闖蕩。似乎現(xiàn)在想想自己有些天真，這個(gè)社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的壓力真的好大。就業(yè)，在就業(yè)都是很困難的，想要找一份非常滿意的工作也不容易，創(chuàng)業(yè)又談何容易。
短短的實(shí)踐時(shí)間中，使我對(duì)自己的目標(biāo)有了新的一個(gè)定位。我們現(xiàn)在的許多學(xué)生都很迷茫，對(duì)自己的專業(yè)認(rèn)識(shí)不夠，對(duì)自己的未來(lái)沒(méi)有一個(gè)合理的規(guī)劃，象一只無(wú)頭蒼蠅似的，不知道學(xué)習(xí)專業(yè)有啥用，將來(lái)能做什么。這樣的盲目使有些學(xué)生自我放縱、墮落。因此我們現(xiàn)在要根據(jù)自己的實(shí)際情況合理的為自己規(guī)劃，找到自己的發(fā)展道路。要通過(guò)社會(huì)實(shí)踐切身的了解自己的專業(yè)，了解這個(gè)社會(huì)。而不是一味的抱怨。要循序漸進(jìn)的提高自己的能力，鍛煉自己，讓自己成為社會(huì)有用的人才，為社會(huì)服務(wù)。
銷售活動(dòng)心得體會(huì)篇一
一、活動(dòng)時(shí)間：
20__年9月8日—20__年9月10日
二、活動(dòng)地點(diǎn)：
超音波通信城(紫金店和西街店)
三、活動(dòng)目的：
為了提高專賣店形象和品牌，以及知名度，提高銷售量。因現(xiàn)在的手機(jī)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)比較激烈，故各手機(jī)同家必須提高自己的銷售量。所以，本次促銷活動(dòng)可借用“9.10”教師節(jié)為主題，以“9.10”為策劃原點(diǎn)做出相應(yīng)的促銷方案。
四、準(zhǔn)備工作：
1、賣場(chǎng)內(nèi)需準(zhǔn)備好各種品牌、款式和功能的促銷機(jī)型;
3、銷售人員的培訓(xùn)，對(duì)有針對(duì)性的機(jī)型進(jìn)行特訓(xùn)，以增加活動(dòng)期間的銷量;
4、廣告媒介：宣傳單頁(yè)(a4)，店面外展版(尺寸待定)，報(bào)媒(待定);
五、活動(dòng)內(nèi)容：
1、投入相當(dāng)一部分資金購(gòu)買禮品，從禮品上吸引路過(guò)的潛在消費(fèi)者;
2、從社會(huì)上百般尋找高水平的主持人，當(dāng)路演人氣不旺時(shí)能很好的調(diào)動(dòng)路人參加活動(dòng);
5、從9月8日起至9月10日截止，在上黨晚報(bào)做原創(chuàng)短信大賽，以“教師節(jié)”主題為評(píng)選出一、二、三等獎(jiǎng)和入圍獎(jiǎng);(待定)
6、舉行店內(nèi)購(gòu)機(jī)抽獎(jiǎng)活動(dòng)：購(gòu)機(jī)在1500元以上者(含1500)即可參加抽獎(jiǎng);
六、活動(dòng)流程：
9月9日上午：
1、9：30分開(kāi)始，鳴炮，奏樂(lè)，總經(jīng)理致辭;
2、9：40分由主持人講開(kāi)場(chǎng)白，宣布活動(dòng)開(kāi)始，由禮儀公司安排出演節(jié)目
3、10：10分由模特展示本次活動(dòng)的促銷機(jī)型;
4、10：25分由禮儀公司安排出演節(jié)目;
5、10：45分開(kāi)始現(xiàn)場(chǎng)知識(shí)問(wèn)答，并給予獎(jiǎng)品;
6、10：00分由禮儀公司安排出演節(jié)目;
7、11：30由主持人向現(xiàn)場(chǎng)觀眾告之下午的開(kāi)場(chǎng)時(shí)間及活動(dòng)內(nèi)容;
9月9日下午：
1、15：00分開(kāi)始，由公司安排出演節(jié)目;
2、15：30分開(kāi)始現(xiàn)場(chǎng)編短信比賽，并給予獎(jiǎng)現(xiàn)場(chǎng)編短信比賽，選獲勝者并頒發(fā)獎(jiǎng)品;
3、15：40分由公司安排出演節(jié)目;
4、16：00分開(kāi)始購(gòu)機(jī)抽獎(jiǎng);
5、16：20分由公司安排出演節(jié)目;
6、17：30分活動(dòng)結(jié)束
七、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)安排：
1、場(chǎng)地安排：在手機(jī)賣場(chǎng)門前搭建舞臺(tái)，前提是不影響店面通道。
2、人員的安排：每店面只安排4人，2人/班發(fā)放宣傳單頁(yè)，并引導(dǎo)顧客到店內(nèi)購(gòu)機(jī)，要求交談表達(dá)力強(qiáng);現(xiàn)場(chǎng)控制人員1名，保證與禮儀公司的良好溝通;禮品保管1名，按要求指定獲獎(jiǎng)人發(fā)放獎(jiǎng)品;交通疏導(dǎo)1名，保證店面門前通道暢通。
3、獎(jiǎng)品的確定：待定
4、經(jīng)費(fèi)預(yù)算：略
八、對(duì)活動(dòng)的事前事中事后分三部分來(lái)控制，各部分應(yīng)考慮到的問(wèn)題：
1、活動(dòng)前，工作人員的招聘及簡(jiǎn)單培訓(xùn)、促銷場(chǎng)地的預(yù)約、與其它部門的溝通協(xié)調(diào)、經(jīng)費(fèi)的預(yù)算申請(qǐng)、現(xiàn)場(chǎng)安全性問(wèn)題、時(shí)間長(zhǎng)度及時(shí)間點(diǎn)。
2、活動(dòng)中，保證會(huì)場(chǎng)氣氛的活躍、賣場(chǎng)的銷售配合。
3、活動(dòng)后，對(duì)本次活動(dòng)進(jìn)行評(píng)估、對(duì)本次活動(dòng)損益分析、無(wú)形效益分析、如果促銷效果明顯可以借助后期的節(jié)假日再次進(jìn)行促銷(如八月十五，國(guó)慶等)。
注：本次活動(dòng)的活動(dòng)流程需要和禮儀公司有良好的溝通，確定其具體時(shí)間。
銷售活動(dòng)心得體會(huì)篇二
第一段：引言和背景介紹（200字）。
作為一名銷售人員，我們經(jīng)常參與各種活動(dòng)來(lái)推廣公司的產(chǎn)品和服務(wù)。其中，銷售第三方活動(dòng)是一種非常重要且切實(shí)有效的推廣手段。在過(guò)去的一段時(shí)間中，我有幸參與了一次銷售第三方活動(dòng)，并收獲了一些寶貴的體會(huì)。本文將分享這次活動(dòng)的經(jīng)歷和心得體會(huì)。
在參與銷售第三方活動(dòng)之前，我們需要先進(jìn)行充足的準(zhǔn)備工作。首先，我們需要仔細(xì)研究活動(dòng)的背景和目的，明確我們公司的定位和目標(biāo)客戶群。然后，我們準(zhǔn)備了精美的宣傳資料和產(chǎn)品樣本，以吸引更多的客戶關(guān)注。此外，我們還與活動(dòng)組織方聯(lián)系，了解詳細(xì)的活動(dòng)安排和參與方式，確保我們可以充分利用這次機(jī)會(huì)展示公司的優(yōu)勢(shì)。
第三段：活動(dòng)過(guò)程及應(yīng)對(duì)策略（300字）。
在銷售第三方活動(dòng)中，我們需要面對(duì)各種各樣的挑戰(zhàn)和不確定因素。例如，客戶可能對(duì)我們的產(chǎn)品不感興趣，或者有太多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手爭(zhēng)奪客戶的注意力。在這個(gè)過(guò)程中，我們需要保持積極的心態(tài)，并及時(shí)調(diào)整銷售策略。我發(fā)現(xiàn)與客戶積極互動(dòng)，提供個(gè)性化的解決方案是非常重要的。另外，與其他銷售人員保持緊密合作，相互激勵(lì)和幫助也是提高銷售效果的關(guān)鍵。
通過(guò)參與銷售第三方活動(dòng)，我得到了一些寶貴的心得體會(huì)。首先，我意識(shí)到在銷售過(guò)程中，了解客戶的需求和關(guān)注點(diǎn)是非常重要的。只有通過(guò)與客戶深入交流，了解他們的真實(shí)需求，我們才能更好地提供解決方案，滿足他們的期望。其次，我發(fā)現(xiàn)細(xì)節(jié)決定成敗。無(wú)論是產(chǎn)品展示還是與客戶的交流，我們都應(yīng)該注重細(xì)節(jié)，以表達(dá)我們對(duì)客戶的重視和專業(yè)性。最后，對(duì)于那些沒(méi)有成功的銷售嘗試，我學(xué)會(huì)了及時(shí)反思和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以便在下次活動(dòng)中能夠更好地應(yīng)對(duì)類似情況。
第五段：總結(jié)和展望（200字）。
總的來(lái)說(shuō)，銷售第三方活動(dòng)是一種寶貴的推廣手段，可以幫助我們拓展客戶群體和提高銷售業(yè)績(jī)。通過(guò)這次活動(dòng)，我不僅學(xué)到了銷售技巧，也鍛煉了自己的團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力。未來(lái)，我將繼續(xù)努力，不斷精進(jìn)自己的銷售技能，積極參與更多的銷售第三方活動(dòng)，為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值。同時(shí)，我也希望能與其他同事分享我的經(jīng)驗(yàn)和心得，共同進(jìn)步。
銷售活動(dòng)心得體會(huì)篇三
隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和全球化的進(jìn)程，會(huì)議活動(dòng)變得越來(lái)越重要。作為其中的一員，我有幸能夠參與和組織許多會(huì)議活動(dòng)，并在此過(guò)程中收獲了很多經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。在這篇文章中，我將分享我在會(huì)議活動(dòng)銷售方面的心得體會(huì)，希望能夠給其他從事類似工作的人一些啟示。
首先，我認(rèn)識(shí)到了定制化服務(wù)的重要性。在銷售過(guò)程中，很多客戶都希望能夠得到個(gè)性化的服務(wù)。因此，我們必須了解客戶的需求和期望，根據(jù)他們的要求量身定制會(huì)議活動(dòng)。這包括了會(huì)場(chǎng)的選擇、活動(dòng)的安排、飲食的提供等方方面面。通過(guò)提供個(gè)性化的服務(wù)，我們能夠更好地滿足客戶的需求，并提高客戶的滿意度，從而增強(qiáng)公司的競(jìng)爭(zhēng)力。
其次，我學(xué)會(huì)了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。會(huì)議活動(dòng)銷售是一個(gè)需要與各種人合作的工作。我們需要與酒店管理團(tuán)隊(duì)、餐飲服務(wù)團(tuán)隊(duì)、技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)等進(jìn)行緊密的合作，以確保會(huì)議活動(dòng)順利進(jìn)行。在與團(tuán)隊(duì)合作的過(guò)程中，我深刻體會(huì)到了每個(gè)人的角色和職責(zé)是如何相互依賴的。只有通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作，我們才能夠充分利用各自的優(yōu)勢(shì)，共同達(dá)成銷售目標(biāo)。
第三，我發(fā)現(xiàn)了建立良好客戶關(guān)系的重要性。在銷售過(guò)程中，建立良好的客戶關(guān)系是至關(guān)重要的。我會(huì)時(shí)常與客戶保持聯(lián)系，了解他們的需求和關(guān)切，關(guān)注他們的反饋和問(wèn)題。通過(guò)與客戶建立良好的關(guān)系，我們能夠增加客戶的忠誠(chéng)度，并為他們提供持續(xù)的價(jià)值。在這個(gè)過(guò)程中，我深刻體會(huì)到了信任和溝通的重要性。只有通過(guò)建立信任，我們才能夠與客戶進(jìn)行良好的溝通，并找到最適合他們的解決方案。
第四，我學(xué)會(huì)了靈活應(yīng)對(duì)變化的能力。在會(huì)議活動(dòng)銷售過(guò)程中，市場(chǎng)環(huán)境和客戶需求都可能發(fā)生變化。因此，我們需要具備靈活應(yīng)對(duì)變化的能力。有時(shí)候，我們需要根據(jù)客戶的變化需求調(diào)整銷售方案；有時(shí)候，我們需要與團(tuán)隊(duì)合作，共同應(yīng)對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的變化。在這個(gè)過(guò)程中，我學(xué)會(huì)了靈活的思維和行動(dòng)，以適應(yīng)不同的情況。
最后，我認(rèn)識(shí)到了持續(xù)學(xué)習(xí)的重要性。會(huì)議活動(dòng)銷售是一個(gè)不斷變化和發(fā)展的領(lǐng)域。為了不被淘汰，我們必須不斷學(xué)習(xí)和提升自己的知識(shí)和技能。我會(huì)參加各種培訓(xùn)課程和研討會(huì)，學(xué)習(xí)最新的營(yíng)銷策略和銷售技巧。我也會(huì)積極閱讀相關(guān)的行業(yè)報(bào)道和專業(yè)書籍，保持對(duì)市場(chǎng)和行業(yè)的敏感度。通過(guò)持續(xù)學(xué)習(xí)，我們能夠與時(shí)俱進(jìn)，提高自己的競(jìng)爭(zhēng)力。
會(huì)議活動(dòng)銷售是一個(gè)需要全方位素質(zhì)的工作，需要理解客戶需求、與團(tuán)隊(duì)合作、建立良好的客戶關(guān)系、應(yīng)對(duì)變化、持續(xù)學(xué)習(xí)等。通過(guò)這些心得體會(huì)的總結(jié)和實(shí)踐，我不斷提高自己的銷售水平，并取得了很好的銷售成績(jī)。我相信，在未來(lái)的工作中，這些體會(huì)將繼續(xù)指導(dǎo)和幫助我取得更大的成功。
銷售活動(dòng)心得體會(huì)篇四
在打電話中最能看的出一個(gè)人的品質(zhì)，一個(gè)人內(nèi)心的世界，在打電話中你可以表露的明明白白，無(wú)論你平時(shí)怎樣掩飾.那么，我們所撥打的每一通電話當(dāng)中，是不是要給對(duì)方的一種溫馨的感覺(jué)呢，或者是親切的友好，你的良好的形象和公司的形象都會(huì)在電話當(dāng)中傳達(dá)給對(duì)方.
你的事業(yè)和你的人脈關(guān)系，會(huì)在你的每一通熱情的電話中拓展未來(lái).在寫作當(dāng)中我們通常流行的一句話:文如其人.其實(shí)話也如其人，聲音也如其人啊.你個(gè)人的魅力會(huì)在你每一個(gè)電話當(dāng)中展現(xiàn)出來(lái).
在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，電話營(yíng)銷作為一種能夠幫助企業(yè)獲取更多利潤(rùn)的營(yíng)銷模式，正在越來(lái)越多地為眾多企業(yè)所采用，且對(duì)社會(huì)發(fā)展具有深遠(yuǎn)的影響意義。
作為一種營(yíng)銷手段，電話銷售能使企業(yè)在一定的時(shí)間內(nèi)，快速地將信息傳遞給目標(biāo)客戶，及時(shí)搶占目標(biāo)市場(chǎng)。電話銷售已經(jīng)成為幫助企業(yè)增加利潤(rùn)的一種有效銷售模式，其特點(diǎn)省時(shí)、省力、省錢，并能快速獲利。
當(dāng)你主動(dòng)打電話給陌生客戶時(shí)，你的目的是讓這個(gè)客戶能購(gòu)買你介紹的產(chǎn)品或服務(wù)。然而，大多數(shù)時(shí)候，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，你剛作完一個(gè)開(kāi)頭，就被禮貌或粗魯?shù)木芙^?，F(xiàn)在，就讓我們來(lái)看一下，怎樣有效組織開(kāi)篇，來(lái)提高電話銷售的成功率。
電話營(yíng)銷的時(shí)間:。
一般來(lái)說(shuō)，接通電話后的20秒鐘是至關(guān)重要的。你能把握住這20秒，你就有可能用至多一分鐘的時(shí)間來(lái)進(jìn)行你的有效開(kāi)篇，這其中包括：
1.介紹你和你的公司。
2.說(shuō)明打電話的原因。
3.了解客戶的需求.說(shuō)明為什么對(duì)方應(yīng)當(dāng)和你談，或至少愿意聽(tīng)你說(shuō)下去。
引起電話另一端客戶的注意。
5)忌諱--不可用不真實(shí)語(yǔ)欺騙顧客、言詞不可夸張膨脹或過(guò)度贊美、絕不批評(píng)同行。
信念的力量告訴你。你不會(huì)得到你所要的，你只會(huì)得到你所相信的。
主動(dòng)打出最重要的事莫過(guò)于喚起客戶的注意力與興趣。對(duì)于素不相識(shí)的人來(lái)說(shuō)，一般人都不會(huì)準(zhǔn)備繼續(xù)談話，隨時(shí)會(huì)擱下話筒。你需要準(zhǔn)備好周密的腳本，通過(guò)你的語(yǔ)言、聲音的魅力引起對(duì)方的注意。
在開(kāi)篇快結(jié)束時(shí)，如果你能幫助客戶更多地了解對(duì)他的價(jià)值，通常對(duì)話能順利進(jìn)行下去：“如果我向您展示貴公司如何將客戶來(lái)電等待時(shí)間立即提高到業(yè)界平均水平以下，您會(huì)有興趣和我討論嗎?”
讓我們一起總結(jié)開(kāi)篇的過(guò)程：在彬彬有禮地問(wèn)候后介紹你自己與你的公司。然后集中于客戶的高度注意力與興趣，通過(guò)解釋致電目的并提及給客戶的價(jià)值，將客戶帶入溝通下一階段。
銷售活動(dòng)心得體會(huì)篇五
銷售活動(dòng)培訓(xùn)是我近期參與的一個(gè)重要培訓(xùn)項(xiàng)目，通過(guò)此次培訓(xùn)，我對(duì)銷售活動(dòng)的策劃和執(zhí)行有了更深入的了解，并且收獲了一些寶貴的心得體會(huì)。在這篇文章中，我將分享我在銷售活動(dòng)培訓(xùn)中的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，以及我個(gè)人對(duì)銷售活動(dòng)的看法。
首先，在培訓(xùn)過(guò)程中，我學(xué)到了銷售活動(dòng)的策劃和執(zhí)行的重要性。在過(guò)去，我們?cè)阡N售活動(dòng)中常常只關(guān)注結(jié)果，而忽視了活動(dòng)的策劃和執(zhí)行。然而，通過(guò)培訓(xùn)，我了解到銷售活動(dòng)的策劃和執(zhí)行是活動(dòng)成功與否的關(guān)鍵。只有通過(guò)精心的策劃，我們才能確定活動(dòng)的目標(biāo)和目標(biāo)群體，并制定相應(yīng)的推廣計(jì)劃。而在執(zhí)行過(guò)程中，我們需要密切關(guān)注活動(dòng)的進(jìn)展情況，及時(shí)調(diào)整策略，確保活動(dòng)能夠順利進(jìn)行。這一點(diǎn)深深地印刻在了我的心中。
其次，我學(xué)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在銷售活動(dòng)中，一個(gè)人的力量是有限的，只有團(tuán)隊(duì)的力量才能取得成功。通過(guò)培訓(xùn)，我明白了團(tuán)隊(duì)合作的重要性，并且我也意識(shí)到了自己在團(tuán)隊(duì)中的角色和責(zé)任。在培訓(xùn)期間，我們進(jìn)行了多次團(tuán)隊(duì)練習(xí)和合作，通過(guò)共同的努力和合作，我們?nèi)〉昧瞬诲e(cuò)的成績(jī)。這讓我意識(shí)到，只有團(tuán)隊(duì)合作，我們才能更好地完成工作，取得更好的成果。
第三，我學(xué)到了傾聽(tīng)和溝通的重要性。在銷售活動(dòng)中，我們需要與客戶進(jìn)行多方面的溝通和交流，以便更好地了解客戶的需求和想法，從而提供更好的服務(wù)。通過(guò)培訓(xùn)，我學(xué)到了如何傾聽(tīng)和溝通，如何與客戶建立良好的溝通和合作關(guān)系。通過(guò)和培訓(xùn)導(dǎo)師的互動(dòng)，我也學(xué)到了如何更好地溝通和交流，以及如何解決溝通難題。這一點(diǎn)對(duì)我個(gè)人來(lái)說(shuō)非常有幫助，因?yàn)槲乙郧霸跍贤ê徒涣鞣矫婵偸怯龅嚼щy?，F(xiàn)在，我能更加自信地與客戶交流和溝通，提供更好的服務(wù)。
第四，我學(xué)到了靈活性和適應(yīng)能力的重要性。在銷售活動(dòng)中，客戶的需求和市場(chǎng)的變化是不可預(yù)知的，所以我們需要具備靈活性和適應(yīng)能力來(lái)應(yīng)對(duì)變化。通過(guò)培訓(xùn)，我學(xué)到了如何在變化中保持冷靜和應(yīng)對(duì)變化，以及如何調(diào)整策略和做出正確的決策。這一點(diǎn)對(duì)我來(lái)說(shuō)非常有幫助，因?yàn)樵谶^(guò)去，我常常因?yàn)橥蝗缙鋪?lái)的變化而感到手足無(wú)措。現(xiàn)在，我能更加從容地應(yīng)對(duì)變化，保持良好的心態(tài)，并且能夠迅速適應(yīng)變化的環(huán)境。
最后，我從這次培訓(xùn)中了解到，一個(gè)成功的銷售活動(dòng)需要多方面的準(zhǔn)備和努力。除了策劃和執(zhí)行，還需要團(tuán)隊(duì)合作、傾聽(tīng)和溝通、靈活性和適應(yīng)能力等等。只有通過(guò)全方位的準(zhǔn)備和努力，我們才能取得成功。
總之，通過(guò)這次銷售活動(dòng)培訓(xùn)，我獲得了很多寶貴的心得體會(huì)。我學(xué)到了銷售活動(dòng)的策劃和執(zhí)行的重要性，團(tuán)隊(duì)合作的重要性，傾聽(tīng)和溝通的重要性，以及靈活性和適應(yīng)能力的重要性。這些心得體會(huì)將對(duì)我今后的工作和生活產(chǎn)生積極的影響。我相信，只要我能將這些心得融入到實(shí)際工作中，我一定能取得更好的成績(jī)。
銷售活動(dòng)心得體會(huì)篇六
活動(dòng)背景：
新春期間是消費(fèi)者購(gòu)買手機(jī)的一個(gè)黃金時(shí)期。相當(dāng)部分消費(fèi)者在期盼這期間的到來(lái)，并且可以買到實(shí)惠的手機(jī)。這部分人群主要由兩部分消費(fèi)者構(gòu)成。1、傳統(tǒng)消費(fèi)者;2、感性消費(fèi)者。
理性消費(fèi)者：偏向;理智;性格內(nèi)向，有計(jì)劃、有主見(jiàn)、重視促銷信息;
感性消費(fèi)者：性格活潑、喜歡跟隨潮流，容易受到廣告宣傳的影響。這部分消費(fèi)者購(gòu)買行為沒(méi)有規(guī)律，自制能力、計(jì)劃能力較差。元旦、春節(jié)是他們展示自我，張揚(yáng)個(gè)性與時(shí)尚的時(shí)機(jī)。
兼顧這兩大部分人群足以推動(dòng)整個(gè)手機(jī)市場(chǎng)，并達(dá)到較好的銷售成績(jī)。
新年的來(lái)臨，“富貴”、“吉祥”是我們千家萬(wàn)戶共同追求。
策劃目的：
一、利用春節(jié)的高度關(guān)注度形成目標(biāo)消費(fèi)群對(duì)__品牌的關(guān)注;
三、利用新春的節(jié)日效應(yīng)聚集人流，構(gòu)成沖擊波與興奮點(diǎn)。
策劃思路：
此次促銷活動(dòng)是通過(guò)一至兩款促銷機(jī)型拉動(dòng)主推機(jī)型，同時(shí)帶動(dòng)市場(chǎng)并達(dá)到銷售熱潮。
在廣告推廣中“口號(hào)”是占有較重的位置，是一種被傳播信息。手機(jī)不是一種奢華品，已經(jīng)是一種生活必備品，是一種獲取信息與傳播信息的一個(gè)載體，當(dāng)前是個(gè)信息時(shí)代，每個(gè)信息中都隱含著無(wú)窮商機(jī)與財(cái)富;是一種生活追求、是一種傳統(tǒng)心態(tài)。
我們把手機(jī)定位成一種生活方式，我們不是在賣手機(jī)，我們是在賣一個(gè)吉祥、賣一個(gè)富貴、賣一種時(shí)尚。把一個(gè)物資用品升華到一個(gè)精神領(lǐng)域。
新春節(jié)日周期性較短，市場(chǎng)部為方便各區(qū)域執(zhí)行，所以把活動(dòng)分成兩個(gè)階段。
傳播口號(hào)以一個(gè)主題為導(dǎo)向把副標(biāo)題分散成一個(gè)系列，并達(dá)到動(dòng)中有變的效果。
元旦、春節(jié)活動(dòng)成功必備元素
一、必須以主推機(jī)型為主要表現(xiàn)，借助促銷機(jī)型拉動(dòng)市場(chǎng);
二、給消費(fèi)者比以往更大的優(yōu)惠空間;
三、活動(dòng)主題必須結(jié)合傳統(tǒng)春節(jié)元素。
第一階段：預(yù)熱期
地點(diǎn)：專賣店
時(shí)間：20__年_月_日—_月_日
主題：20____手機(jī)
時(shí)尚“贈(zèng)”富貴
——春節(jié)雙節(jié)同歡
“20____手機(jī)。時(shí)尚“贈(zèng)”富貴”主題簡(jiǎn)潔易懂，同時(shí)把__品牌鑲嵌其中，完美的起到強(qiáng)化記憶的目的。“贈(zèng)”在這里起到雙管齊下的作用，對(duì)品牌的樹(shù)立產(chǎn)生了極大的推動(dòng)?！皶r(shí)尚“、”富貴”是在這個(gè)特殊的時(shí)間、特殊的地點(diǎn)、特殊的人文中，最為吻合我們的目標(biāo)人群心態(tài)。
“元旦、春節(jié)雙節(jié)同歡”把我們活動(dòng)的時(shí)間段點(diǎn)名的很清晰、明了。同時(shí)營(yíng)造出節(jié)慶的氣氛，為下一個(gè)階段作鋪墊。
(第一階段)執(zhí)行細(xì)節(jié)——
1、專區(qū)布置，以暖色調(diào)為主營(yíng)造購(gòu)物氣氛;
2、對(duì)“20____手機(jī)時(shí)尚“贈(zèng)”富貴——短信大募集”活動(dòng)的公布
(主選媒體：報(bào)紙網(wǎng)站電信);
3、dm單派發(fā)，對(duì)活動(dòng)前期的造勢(shì)。
第二階段：熱銷期
地點(diǎn)：專賣店
時(shí)間：20__年_月_日—20__年_月_日
主題：20____手機(jī)。時(shí)尚“贈(zèng)”富貴
——春節(jié)豪禮相送
(第二階段)執(zhí)行細(xì)節(jié)——
1、促銷結(jié)合短信評(píng)選同時(shí)進(jìn)行;
2、凡參與活動(dòng)者，憑qq號(hào)、身份證均可兌換禮品一份;
3、滿___元送禮品一份;
4、凡購(gòu)買指定機(jī)型均可獲得___一份
公關(guān)活動(dòng)——
活動(dòng)的設(shè)計(jì)主要用意是擴(kuò)大媒體暴光率，制造新聞亮點(diǎn)，達(dá)到消費(fèi)者對(duì)__品牌高度的關(guān)注度。
活動(dòng)賣場(chǎng)布置——
地面攻勢(shì)是我們主戰(zhàn)場(chǎng)，終端賣場(chǎng)需要的是氣氛與細(xì)節(jié)。氣氛是終端的生命，但是細(xì)節(jié)是區(qū)分競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的有利武器，怎樣形成差異化?如果一味添置新物料是很困難的，并且成本會(huì)很高。
創(chuàng)新的方向應(yīng)集中在：
1、物料的形式感的變化;2、設(shè)計(jì)風(fēng)格與色調(diào)差異;3、主題的獨(dú)特性。
元旦、春節(jié)物料配置如下：
1、海報(bào)告知促銷信息;
2、吊旗營(yíng)造氣氛、區(qū)分__專區(qū);
3、禮品推頭統(tǒng)一包裝并印上__品牌名稱;
4、對(duì)促銷機(jī)型與主推機(jī)型作為重點(diǎn)展示并配置襯托道具;
5、活動(dòng)區(qū)域的布置。
媒體組合——
互聯(lián)網(wǎng)
互聯(lián)網(wǎng)，網(wǎng)絡(luò)天下青年群體，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)進(jìn)入到我們的生活，所以網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的傳播力必須是以后的通用媒體與主力媒體。要想獲得整個(gè)活動(dòng)的互動(dòng)性與趣味性，網(wǎng)絡(luò)媒體是首選傳播工具。
雜志
雜志主要是針對(duì)區(qū)域性市場(chǎng)，雜志媒體本身定位較準(zhǔn)確，直擊目標(biāo)人群，雜志分成娛樂(lè)類家具類、文學(xué)類、地產(chǎn)類、時(shí)尚服飾類等。以上所敘述的較適應(yīng)手機(jī)產(chǎn)品傳播的雜志是：娛樂(lè)類雜志與時(shí)尚類雜志。這部分的消費(fèi)者與我產(chǎn)品的目標(biāo)人群較吻合。
報(bào)紙
選擇所在區(qū)域主流報(bào)刊，報(bào)紙媒體可信度較高，在短期促銷效果明顯。
dm單
只有當(dāng)前方市場(chǎng)行銷與后方管理實(shí)踐兩種能力完美整合時(shí)，才能為您創(chuàng)造出的利潤(rùn)。
dm廣告營(yíng)銷正是能幫您實(shí)現(xiàn)這種完美結(jié)合的最有力的手段，不但可以幫您維護(hù)原來(lái)客戶的忠誠(chéng)度，更能夠幫您深度挖掘潛在客戶并使您能從這些潛在客戶那里得到更大，更深層的回報(bào)。
銷售活動(dòng)心得體會(huì)篇七
近來(lái)，我所在的銷售團(tuán)隊(duì)在市場(chǎng)推廣方面展開(kāi)了一系列的推廣活動(dòng)，現(xiàn)在來(lái)總結(jié)一下這些活動(dòng)給我們帶來(lái)的感受和收獲。
第一段：市場(chǎng)調(diào)研。
在我們之所以能夠成功推廣銷售，歸功于我們的市場(chǎng)調(diào)研。我們開(kāi)展了針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的調(diào)研，了解了對(duì)該產(chǎn)品的需求、行業(yè)狀況以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的狀況等等。這些信息為我們的銷售推廣建立了基礎(chǔ)，使我們能更加有效地制定營(yíng)銷策略。而且，這些信息也幫助我們更好地識(shí)別出目標(biāo)客戶，根據(jù)他們的需求來(lái)設(shè)計(jì)推銷方案。
第二段：品牌營(yíng)銷。
我們的品牌營(yíng)銷已經(jīng)開(kāi)始成為社交媒體和在線商業(yè)等領(lǐng)域的重要趨勢(shì)。我們將產(chǎn)品與用戶所喜愛(ài)的領(lǐng)域相結(jié)合，因此，在我們的營(yíng)銷過(guò)程中，我們的目標(biāo)就是增強(qiáng)品牌受歡迎程度，提高品牌知名度和信譽(yù)度。為此，我們竭盡所能，千方百計(jì)地向目標(biāo)客戶推廣我們的產(chǎn)品，讓他們?cè)诹私猱a(chǎn)品的同時(shí)，對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生好感。
第三段：在線銷售策略。
我們的一次銷售活動(dòng)就是在線銷售策略，該活動(dòng)成功吸引了大量的用戶，主要得益于我們?cè)赪eb上大力宣傳，以及在眾多社交平臺(tái)和網(wǎng)站上布置了文章和廣告。我們的宣傳帶動(dòng)了許多有意向的客戶進(jìn)行了在線購(gòu)買，同時(shí)也大大增加了我們的銷售收入。
第四段：品牌推廣和客戶關(guān)系管理。
隨著市場(chǎng)越來(lái)越競(jìng)爭(zhēng)激烈，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者們都開(kāi)始無(wú)可避免地面對(duì)這樣幾個(gè)問(wèn)題：如何推廣品牌，如何彰顯企業(yè)實(shí)力；如何與客戶建立良好的關(guān)系？我們使用了各種各樣的手段來(lái)應(yīng)對(duì)這些需要，其中最關(guān)鍵的一點(diǎn)就是客戶關(guān)系管理。我們的促銷策略主要是圍繞客戶來(lái)制定，這么做一方面能夠維系客戶關(guān)系，另一方面也會(huì)通過(guò)口碑宣傳帶動(dòng)其他潛在客戶的關(guān)注。
第五段：總結(jié)。
從以上分析可以看出，我們的銷售推廣策略，覆蓋了多個(gè)層面，包括市場(chǎng)調(diào)研、品牌推廣、在線策略、客戶關(guān)系管理等。每一層都有它獨(dú)到的優(yōu)勢(shì)和作用，互相呼應(yīng)，共同創(chuàng)造出了我們的銷售推廣奇跡。而且，這些策略的制定和實(shí)施都是基于不斷的調(diào)整和精簡(jiǎn)，我們的思路是如此簡(jiǎn)單又實(shí)用，只有越簡(jiǎn)單、越實(shí)用，才能夠讓我們的銷售推廣更為順暢。因此，我們的銷售活動(dòng)過(guò)程，也讓我對(duì)銷售推廣策略有了更為深刻的認(rèn)識(shí)和理解。
銷售活動(dòng)心得體會(huì)篇八
銷售活動(dòng)是現(xiàn)代商業(yè)社會(huì)中必不可少的一環(huán)，而銷售活動(dòng)培訓(xùn)則是提高銷售人員技能和銷售業(yè)績(jī)的關(guān)鍵。通過(guò)參加一次銷售活動(dòng)培訓(xùn)，我受益匪淺。以下是我對(duì)銷售活動(dòng)培訓(xùn)的心得體會(huì)。
首先，在銷售活動(dòng)培訓(xùn)中，我學(xué)會(huì)了如何與客戶建立良好的溝通和合作關(guān)系。銷售活動(dòng)的關(guān)鍵是與客戶建立起信任和共同利益的合作關(guān)系。在培訓(xùn)中，我學(xué)習(xí)了如何主動(dòng)與客戶交流，傾聽(tīng)他們的需求和問(wèn)題，并提供相關(guān)的解決方案。我還學(xué)會(huì)了如何通過(guò)有效的溝通技巧來(lái)與客戶進(jìn)行定期的跟進(jìn)和反饋，以確?？蛻舻臐M意度和忠誠(chéng)度。這些溝通技能不僅在銷售活動(dòng)中起到了重要的作用，也在日常生活中對(duì)我有很大的幫助。
其次，在培訓(xùn)中，我學(xué)會(huì)了如何制定有效的銷售計(jì)劃和目標(biāo)。銷售活動(dòng)的成功離不開(kāi)良好的計(jì)劃和目標(biāo)的制定。在培訓(xùn)中，我學(xué)習(xí)了如何通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研和分析，確定目標(biāo)客戶和潛在銷售機(jī)會(huì)，制定相應(yīng)的銷售策略和計(jì)劃。我還學(xué)會(huì)了如何制定具體的銷售目標(biāo)和指標(biāo)，并跟蹤銷售進(jìn)展，及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化銷售策略。這些銷售計(jì)劃和目標(biāo)的制定對(duì)我提高個(gè)人銷售能力和實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)起到了重要的指導(dǎo)作用。
再次，在銷售活動(dòng)培訓(xùn)中，我學(xué)會(huì)了如何處理各種銷售挑戰(zhàn)和困難。銷售活動(dòng)中會(huì)遇到各種不同的挑戰(zhàn)和困難，如客戶對(duì)產(chǎn)品的疑問(wèn)和異議、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的壓力和價(jià)格談判等。在培訓(xùn)中，我學(xué)習(xí)了如何積極應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)和困難，如通過(guò)提供詳細(xì)的產(chǎn)品信息和證明材料來(lái)解決客戶的疑問(wèn)和異議，通過(guò)分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)來(lái)制定差異化的銷售策略，通過(guò)靈活的價(jià)格談判來(lái)滿足客戶的需求。這些處理挑戰(zhàn)和困難的技巧和方法對(duì)我提高銷售能力和應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)有著重要的意義。
此外，在銷售活動(dòng)培訓(xùn)中，我學(xué)到了銷售活動(dòng)的基本流程和銷售技巧。銷售活動(dòng)的流程包括了銷售準(zhǔn)備、銷售洽談、銷售談判、銷售成交和售后服務(wù)等環(huán)節(jié)。在培訓(xùn)中，我學(xué)習(xí)了如何運(yùn)用銷售技巧來(lái)提高銷售效果，如建立銷售信任和個(gè)人形象、了解客戶需求和關(guān)注點(diǎn)、提供有針對(duì)性的銷售方案和產(chǎn)品介紹、巧妙運(yùn)用銷售辭令和話術(shù)等。這些銷售流程和技巧的掌握對(duì)提升銷售能力和銷售成功起到了重要的推動(dòng)作用。
綜上所述，通過(guò)參加銷售活動(dòng)培訓(xùn)，我學(xué)到了與客戶建立良好溝通和合作關(guān)系的技巧，學(xué)會(huì)了制定有效的銷售計(jì)劃和目標(biāo)，學(xué)會(huì)了處理各種銷售挑戰(zhàn)和困難，同時(shí)還學(xué)到了銷售活動(dòng)的基本流程和銷售技巧。這些心得體會(huì)對(duì)我個(gè)人的銷售能力提高和銷售業(yè)績(jī)的提升起到了重要的推動(dòng)作用，我將繼續(xù)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，不斷提升自己的銷售技能和能力。
銷售活動(dòng)心得體會(huì)篇九
近年來(lái)，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，企業(yè)們紛紛將目光投向了第三方活動(dòng)銷售渠道。與傳統(tǒng)的自有渠道相比，第三方活動(dòng)銷售具有資源共享、風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)等優(yōu)勢(shì)，受到了越來(lái)越多企業(yè)的青睞。在參與銷售第三方活動(dòng)的過(guò)程中，我積累了一些心得和體會(huì)，下面將分五個(gè)方面進(jìn)行整理和歸納。
第一，策劃與準(zhǔn)備。策劃是整個(gè)銷售過(guò)程的關(guān)鍵，只有做好了充分的策劃和準(zhǔn)備，才能為銷售活動(dòng)的順利進(jìn)行奠定良好基礎(chǔ)。在策劃過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)與第三方合作伙伴進(jìn)行充分的溝通非常重要。只有了解對(duì)方的需求和資源狀況，才能更好地定制活動(dòng)方案，并進(jìn)行有效的資源整合。此外，充分了解市場(chǎng)情況，把握顧客的需求也是非常重要的一環(huán)。
第二，團(tuán)隊(duì)協(xié)作。在銷售第三方活動(dòng)中，團(tuán)隊(duì)協(xié)作是不可或缺的?；顒?dòng)銷售是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程，涉及到多個(gè)環(huán)節(jié)和各種資源的整合，需要團(tuán)隊(duì)成員之間的配合和默契才能順利推進(jìn)。團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該明確分工，發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)，做到各司其職，共同為活動(dòng)的順利進(jìn)行貢獻(xiàn)力量。在協(xié)作過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)建立良好的溝通機(jī)制和及時(shí)解決問(wèn)題的能力是至關(guān)重要的。
第三，靈活應(yīng)變。市場(chǎng)環(huán)境是不斷變化的，活動(dòng)銷售的過(guò)程中難免會(huì)遇到一些意外情況。在這種情況下，我們要能夠靈活應(yīng)變，快速調(diào)整策略。在一次活動(dòng)中，由于天氣突變，原計(jì)劃的戶外活動(dòng)無(wú)法進(jìn)行，我們迅速調(diào)整了活動(dòng)地點(diǎn)，并根據(jù)需要調(diào)整了活動(dòng)內(nèi)容。靈活應(yīng)變不僅可以保證活動(dòng)的成功進(jìn)行，還可以增加企業(yè)形象的可塑性。
第四，關(guān)注用戶體驗(yàn)。銷售活動(dòng)的最終目的是為了獲得用戶的認(rèn)同和支持，因此在活動(dòng)過(guò)程中，我們要不斷關(guān)注用戶體驗(yàn)，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。首先，我們要確?；顒?dòng)信息的準(zhǔn)確傳達(dá)，讓用戶清楚了解活動(dòng)的目的和內(nèi)容。其次，我們要為用戶提供舒適的參與環(huán)境，充分尊重用戶的需求和意見(jiàn)，使其感受到良好的服務(wù)態(tài)度。最后，我們要及時(shí)收集用戶的反饋和意見(jiàn)，不斷改善活動(dòng)的方案和執(zhí)行方式。
第五，數(shù)據(jù)分析和總結(jié)。銷售活動(dòng)結(jié)束后，我們要對(duì)活動(dòng)進(jìn)行全面的數(shù)據(jù)分析和總結(jié)，以便為今后的銷售活動(dòng)提供參考和借鑒。通過(guò)數(shù)據(jù)分析，我們可以評(píng)估活動(dòng)的效果和回報(bào)，找出不足之處，并進(jìn)行改進(jìn)。在總結(jié)過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)只是一個(gè)指標(biāo)，更重要的是對(duì)活動(dòng)的整體認(rèn)識(shí)和總結(jié)。只有通過(guò)系統(tǒng)性的總結(jié)，才能真正提高銷售活動(dòng)的效益。
在銷售第三方活動(dòng)的過(guò)程中，我深刻體會(huì)到了策劃、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、靈活應(yīng)變、關(guān)注用戶體驗(yàn)以及數(shù)據(jù)分析和總結(jié)的重要性。這些體會(huì)不僅對(duì)我個(gè)人的職業(yè)生涯有著深遠(yuǎn)的影響，也對(duì)企業(yè)的發(fā)展起到了積極的促進(jìn)作用。隨著市場(chǎng)需求的不斷變化和競(jìng)爭(zhēng)壓力的加大，我相信，只有不斷積累經(jīng)驗(yàn)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，我們才能在日益激烈的銷售行業(yè)中立于不敗之地。
銷售活動(dòng)心得體會(huì)篇十
銷售工作是一項(xiàng)很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服，有許多冷酷的回絕需要面對(duì)，這就要求銷售人員必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感，有一股勇于進(jìn)取，積極向上的勁頭，把自己看成是“販賣幸福”的人，勤跑腿，多張嘴。
銷售人員一定要具備很強(qiáng)的創(chuàng)新能力，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中出奇制勝。首先要喚醒自己的創(chuàng)造天賦，要有一種“別出心裁”的創(chuàng)新精神;其次要突破傳統(tǒng)思路，善于采用新方法走新路子，這樣我們的銷售活動(dòng)才能引起客戶的注意，俗話說(shuō)“處處留心皆學(xué)問(wèn)”，用銷售界的話來(lái)講就是“處處留心有商機(jī)”。銷售人員要能突出問(wèn)題的重點(diǎn)，抓住問(wèn)題的本質(zhì)，看問(wèn)題有步驟，主次分明，同時(shí)注意多積累知識(shí)和技能，知識(shí)越豐富，技能越熟練，對(duì)事物的洞察性也就越強(qiáng)。
建立起與客戶的信任是非常重要的，每個(gè)人都有兩種方向的人際網(wǎng)絡(luò)，一個(gè)是你自然得來(lái)的，一個(gè)是你創(chuàng)造的。自然得來(lái)的人際網(wǎng)絡(luò)包括你的親屬、好朋友及其他一些熟人。如果你具有良好的個(gè)人魅力，主動(dòng)開(kāi)拓自己的人際關(guān)系，你就可以通過(guò)這些人獲得更大的人際網(wǎng)絡(luò)。
可以利用一些時(shí)間，選出重要的客戶，把他們組織起來(lái)，舉辦一些活動(dòng)，例如聽(tīng)?wèi)?、舉辦講座等，借此機(jī)會(huì)，可以和客戶聯(lián)絡(luò)感情，客戶受到特殊禮遇，就會(huì)產(chǎn)生感恩回報(bào)的心理，從而更忠實(shí)于你，甚至幫你去開(kāi)發(fā)新客戶。
與客戶成為知心朋友。我們都知道“朋友間是無(wú)話不說(shuō)的”。如果我們與客戶成了知心朋友，那么他將會(huì)對(duì)你敞開(kāi)心胸，從而打動(dòng)客戶、感染客戶，與客戶保持長(zhǎng)久的關(guān)系，充分發(fā)揮人格和個(gè)人魅力，在銷售的過(guò)程中釋放自我，充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)，同時(shí)不掩飾自己的缺點(diǎn)，讓客戶感受到你真實(shí)的一面，這樣客戶才會(huì)對(duì)你產(chǎn)生信任，推進(jìn)銷售進(jìn)程，才會(huì)在日后長(zhǎng)久保持這份信任和默契。
“鍥而舍之，朽木不折，鍥而不舍，金石可鏤?！变N售人員就需要這種意志，要有不達(dá)目的絕不罷休的信念，才有機(jī)會(huì)走向成功。銷售是條漫長(zhǎng)又艱辛的路，不但要保持沖勁十足的職業(yè)精神，更需秉持一貫的信念，自我激勵(lì)，自我啟發(fā)，才能渡過(guò)重重難關(guān)，走向最終的勝利。
銷售活動(dòng)心得體會(huì)篇十一
第一條邊——底邊：是"態(tài)度和信心"：眾所周知，做任何事情，態(tài)度是首要的，有了信心就已經(jīng)向成功跨出了一大步;特別是銷售工作，很多時(shí)候是說(shuō)服和引導(dǎo)銷售對(duì)象的一個(gè)過(guò)程，如果你自己對(duì)自己的產(chǎn)品和服務(wù)(觀點(diǎn))也沒(méi)有足夠的信心，無(wú)疑將很難說(shuō)服別人接受你的觀點(diǎn);所以，信心是支撐銷售三角形的底邊。
第三條邊——銷售技巧：有了足夠的信心和產(chǎn)品知識(shí)，就能取得銷售的成功嗎?未必!銷售工作是一個(gè)廣泛的跨學(xué)科的綜合性工作，有人說(shuō)它更是一門藝術(shù);所以在銷售工作過(guò)程中，不要忘了隨時(shí)積累，學(xué)習(xí)和掌握具體的工作技巧;所謂"事半功倍"，掌握了方法和技巧，做事自然卓有成效!
有了以上的基本概念，我們要如何具體開(kāi)展銷售工作呢?
首先，如何樹(shù)立對(duì)銷售工作的正確的態(tài)度和培養(yǎng)信心，這主要是看您本人的興趣和您對(duì)自己的信心問(wèn)題;如何培養(yǎng)自己的興趣和信心也是一個(gè)廣泛的話題，我們就不詳細(xì)展開(kāi)了。
第二：認(rèn)識(shí)你的產(chǎn)品或服務(wù)，你要推廣銷售的產(chǎn)品或服務(wù)是什么東東?在市場(chǎng)上被定位在哪個(gè)角色和位置?(所謂市場(chǎng)定位問(wèn)題，有很多具體的策略和方法，服務(wù)代表可申請(qǐng)深入的分析或直接與公司銷售代表溝通)有什么優(yōu)勢(shì)?存在什么劣勢(shì)?有什么機(jī)會(huì)?潛在的危機(jī)在哪里?(這足夠讓你花費(fèi)很多的時(shí)間做一份細(xì)致準(zhǔn)確的關(guān)于您的產(chǎn)品或服務(wù)的swot分析報(bào)告)在這個(gè)過(guò)程中，你一定要充分認(rèn)識(shí)到您要推廣和銷售什么東西?誰(shuí)是你的潛在客戶/目標(biāo)市場(chǎng)?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有哪些?你的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在哪里?(賣點(diǎn))。
一般來(lái)說(shuō)，遵循下面的步驟你將會(huì)發(fā)現(xiàn)你能對(duì)你的工作成竹在胸;。
1.尋找潛在客戶：
2.接近潛在客戶：
3.向你的潛在客戶介紹你的產(chǎn)品或服務(wù)：
4.引導(dǎo)他的購(gòu)買意向：
5.成交：
6.做好你的客戶服務(wù)工作(很重要，所謂回頭客，很多是從這里得到的)。
銷售活動(dòng)心得體會(huì)篇十二
本人是一名電話銷售員，在工作中總結(jié)了一點(diǎn)成功心得，在這里和大家一起共勉一下，希望對(duì)大家以后的工作能有所幫助。
1、首先一定要跟目標(biāo)客戶闡述清楚產(chǎn)品所有的賣點(diǎn)及特色，一定要讓客戶明白在短短幾分鐘的對(duì)話中你在跟客戶推薦的是什么產(chǎn)品，你跟客戶賣的到底是什么東西，所以要成為一名出色的電話銷售之前一定要練就一口流利的普通話！這樣才能讓客戶聽(tīng)懂你說(shuō)什么！
2、做電話銷售，無(wú)論做什么產(chǎn)品都會(huì)有一些附帶可以由tele-sales隨機(jī)應(yīng)便靈活掌控的優(yōu)惠或增值服務(wù)，就拿我以前做的喜來(lái)登的貴賓卡來(lái)說(shuō)，我們?cè)谫u貴賓卡的同時(shí)也會(huì)同時(shí)送出免費(fèi)房;現(xiàn)金抵扣卷;紅酒卷和蛋糕卷！但是出單的多少關(guān)鍵在于二點(diǎn)，第一點(diǎn)肯定是你要打電話打得多啦，天道酬勤這句話是一點(diǎn)也不會(huì)錯(cuò)的，打電話的質(zhì)量肯定是要靠數(shù)量來(lái)補(bǔ)充的，第二點(diǎn)就是要靈活運(yùn)用貴賓卡附送的這些優(yōu)惠也就是前面提到的增值服務(wù)！比如說(shuō)：今天我跟陳總說(shuō)完了我們這張卡的用途(吃飯二個(gè)人打五折，住房享受當(dāng)晚最低房?jī)r(jià)的九折，全世界132家酒店通用，一年有效期，)但是我先不告訴這張卡的優(yōu)惠（免費(fèi)房;現(xiàn)金抵扣卷;紅酒卷和蛋糕卷）以便下次打電話跟進(jìn)的時(shí)候好留一手；這一招也叫兵不厭詐！等第二次有時(shí)間跟陳總通電話的時(shí)候就送出其中的一項(xiàng)優(yōu)惠作為誘餌，如果不行再送其它二項(xiàng)并且一定要再三強(qiáng)調(diào)這些優(yōu)惠是我們亞太區(qū)總裁在這里特批才有的，一定不要讓客戶覺(jué)得這些優(yōu)惠很容易得到！
3、要堅(jiān)持，水滴石穿，非一日之功，冰凍三尺;非一日之寒！無(wú)論做什么事想要成功，肯定是離不開(kāi)毅力與堅(jiān)持的！
作為一名店長(zhǎng)，要搞好店內(nèi)團(tuán)結(jié)，指導(dǎo)并參與店內(nèi)的各項(xiàng)工作，及時(shí)準(zhǔn)確的完成各項(xiàng)報(bào)表，帶領(lǐng)店員完成上級(jí)下達(dá)的銷售任務(wù)并激勵(lì)員工，建立和維護(hù)顧客檔案，協(xié)助開(kāi)展顧客關(guān)系營(yíng)銷，保持店內(nèi)的良性庫(kù)存，及時(shí)處理顧客投訴及其他售后工作。
一、早會(huì)---儀容儀表檢查，開(kāi)心分享工作心得及服務(wù)技巧，昨日業(yè)績(jī)分析并制定今日目標(biāo)，公司文件通知傳達(dá)。
二、在銷售過(guò)程中盡量留下顧客的詳細(xì)資料，資料中應(yīng)詳細(xì)記載顧客的電話、生日和所穿尺碼。可以以辦理貴賓卡的形式收集顧客資料，并達(dá)成宣傳品牌，促成再次購(gòu)買的目的，店內(nèi)到新款后及時(shí)通知老顧客(但要選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)間段，盡量避免打擾顧客的工作和休息)，既是對(duì)老顧客的尊重也達(dá)到促銷的目的，在做好老顧客維護(hù)的基礎(chǔ)上發(fā)展新顧客。
三、和導(dǎo)購(gòu)一起熟知店內(nèi)貨品的庫(kù)存明細(xì)，以便更準(zhǔn)確的向顧客推薦店內(nèi)貨品(有些導(dǎo)購(gòu)因?yàn)椴皇煜?kù)存情況從而像顧客推薦了沒(méi)有顧客適合的號(hào)碼的貨品造成銷售失敗)。
及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通不沖及調(diào)配貨源。
四、做好貨品搭配，櫥窗和宣傳品及時(shí)更新，定時(shí)調(diào)場(chǎng)，保證貨品不是因?yàn)橘u場(chǎng)擺放位置的原因而滯銷。指導(dǎo)導(dǎo)購(gòu)做好店內(nèi)滯銷品和斷碼產(chǎn)品的適時(shí)推薦，并與領(lǐng)導(dǎo)溝通滯銷貨品的具體情況以便公司及時(shí)的采取相應(yīng)的促銷方案。
五、調(diào)節(jié)賣場(chǎng)氣氛，適當(dāng)?shù)墓膭?lì)員工，讓每位員工充滿自信，積極愉快的投入到工作中。銷售過(guò)程中，店長(zhǎng)和其他店員要協(xié)助銷售。團(tuán)結(jié)才是做好銷售工作的基礎(chǔ)。
六、導(dǎo)購(gòu)是品牌與消費(fèi)者溝通的橋梁，也是品牌的形象大使，從店長(zhǎng)和導(dǎo)購(gòu)自身形象抓起，統(tǒng)一工作服裝，時(shí)刻保持良好的工作狀態(tài)，深入了解公司的經(jīng)營(yíng)理念以及品牌文化，加強(qiáng)面料、制作工藝、穿著保養(yǎng)等專業(yè)知識(shí)，了解一定的顏色及款式搭配。最主要的是要不斷的提高導(dǎo)購(gòu)的銷售技巧，同事之間互教互學(xué)，取長(zhǎng)補(bǔ)短。
七、做好與店員的溝通，對(duì)有困難的店員即使給予幫助和關(guān)心，使其更專心的投入工作。做到公平公正，各項(xiàng)工作起到帶頭作用。
八、工作之余帶領(lǐng)大家熟悉一些高檔男裝及男士飾品(如：手表、手包、皮鞋、男士香水、)甚至男士奢侈品品牌(如：lv、zejna、armani、hugoboss等)的相關(guān)知識(shí)，這樣與顧客交流時(shí)會(huì)有更多的切入點(diǎn)，更大程度的贏得顧客的信賴。
銷售活動(dòng)心得體會(huì)篇十三
學(xué)習(xí)是成功的基石，所以學(xué)習(xí)是人生的必修課。
僅有改變思維模式，不改變行動(dòng)模式，就改變不了結(jié)果，我改變不了世界，我就改變自我來(lái)適應(yīng)世界，我改變不了家具風(fēng)格那我就改變自我的銷售觀念。
銷售參謀;就是主動(dòng)出擊幫助顧客購(gòu)置家具。
把態(tài)度當(dāng)成是一種習(xí)慣。
氣場(chǎng)-自信。
磁場(chǎng)-吸引對(duì)方。
習(xí)慣是情感的投入、活力的釋放、良好的感覺(jué)。
好的狀態(tài)是熱情的微笑魅力四射歡樂(lè)自信行動(dòng)有力。
導(dǎo)引導(dǎo)(在銷售過(guò)程中盡量少說(shuō)自我)綁架顧客思想。
疏導(dǎo)幫助客戶解決問(wèn)題。
誘導(dǎo)舉例證明產(chǎn)品的好處和利益。
勸導(dǎo)要求客戶成交。
話術(shù)是背出來(lái)的，本領(lǐng)是練出來(lái)的'，銷售是導(dǎo)出來(lái)的。
三心堅(jiān)持之心(黏)。
贊美之心(所有人不會(huì)拒絕對(duì)自我的贊美)。
忠誠(chéng)之心。
沒(méi)有天生的高手，所謂高手都是千錘百煉出來(lái)的，
物以類聚人與群分僅有快速的進(jìn)入顧客的頻道才能獲得成交的通行證。(見(jiàn)什么人說(shuō)什么話)。
知己知彼百戰(zhàn)不殆。學(xué)習(xí)超越直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，區(qū)隔直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，打擊潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
先學(xué)習(xí)對(duì)手，后超越對(duì)手，那樣我們才會(huì)成功。
內(nèi)向思維--找自身的缺點(diǎn)和毛病。
外向思維--找借口和理由來(lái)掩飾自我的過(guò)失。
人只要學(xué)會(huì)檢討，就步入一個(gè)偉大的起點(diǎn)、
團(tuán)隊(duì)精神的四個(gè)作用。
1、目標(biāo)導(dǎo)向功能。
2、凝聚功能。
3、鼓勵(lì)功能。
4、控制功能(身教大于言傳，以身作那么)一個(gè)人先進(jìn)單槍匹馬，眾人先進(jìn)萬(wàn)馬奔騰。
銷售自我(喜悅心)(儀容儀表)(獨(dú)一無(wú)二)。
銷售自信(專業(yè))(素質(zhì))(經(jīng)驗(yàn))。
銷售產(chǎn)品(文化)(賣點(diǎn))(好處利益)。
人生無(wú)處不溝通人生無(wú)處不銷售。
銷售活動(dòng)心得體會(huì)篇十四
20xx年，史冊(cè)上必將留下深深印記的一年，這一年大事頻發(fā)，從上半年冰凍災(zāi)害、汶川大地震到下半年奧運(yùn)會(huì)成功舉辦、全球金融風(fēng)暴的暴發(fā)無(wú)一不把本就不平靜的經(jīng)濟(jì)環(huán)境引得更加波濤洶涌、波瀾起伏。xx縣支公司在這種復(fù)雜多變、困難重重的環(huán)境下，在縣委、政府和上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各職能部門的密切支持和配合下，我司牢固樹(shù)立科學(xué)的發(fā)展觀，努力實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，通過(guò)全體員工的奮力拼搏，開(kāi)拓創(chuàng)新，勇于進(jìn)取，公司業(yè)務(wù)取得了長(zhǎng)足發(fā)展，業(yè)務(wù)規(guī)模創(chuàng)造了歷史同期最高紀(jì)錄?；仡櫼荒甑墓ぷ鳎扔谐晒Φ慕?jīng)驗(yàn)，也暴露了一些不足，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)不足，現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下。
截止至20xx年12月31日，xx縣支公司共實(shí)現(xiàn)總保費(fèi)1956萬(wàn)元(預(yù))，其中：首年期繳保費(fèi)296萬(wàn)元(預(yù))，短期險(xiǎn)保費(fèi)266萬(wàn)元，團(tuán)體年金保費(fèi)54萬(wàn)元，中介業(yè)務(wù)保費(fèi)733萬(wàn)元(預(yù))，續(xù)期保費(fèi)607萬(wàn)元(預(yù))。共支付各類賠款、滿期(生存)保險(xiǎn)金658萬(wàn)元(預(yù))，其中：短期意外險(xiǎn)賠款20萬(wàn)元(預(yù))，簡(jiǎn)單賠付率為20%(預(yù));短期健康險(xiǎn)賠款100萬(wàn)元(預(yù))，簡(jiǎn)單賠付率為84%(預(yù))，短期險(xiǎn)綜合簡(jiǎn)單賠付率為39%(預(yù))。
個(gè)人業(yè)務(wù)是我們的核心業(yè)務(wù)，是公司持續(xù)經(jīng)營(yíng)、穩(wěn)健發(fā)展的基礎(chǔ)。20xx年伊始，根據(jù)省、州公司各個(gè)時(shí)期的企劃方案，我公司還根據(jù)自身實(shí)際內(nèi)容制訂了相應(yīng)的激勵(lì)措施，利用產(chǎn)說(shuō)會(huì)、客戶答謝會(huì)等多種銷售模式，抓住金彩明天等新險(xiǎn)種強(qiáng)勢(shì)上市的有利契機(jī)，全體員工斗志昂揚(yáng)、揮灑汗水，經(jīng)過(guò)辛勤的耕耘，終于取得了豐碩的成果。
20xx全年我司共實(shí)現(xiàn)首年期繳保費(fèi)296萬(wàn)元(預(yù))，完成州分公司下達(dá)全年任務(wù)的101%(預(yù))，圓滿完成預(yù)定的保費(fèi)任務(wù)目標(biāo)。首年期繳保費(fèi)規(guī)模達(dá)到歷史最高峰。
核心業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展，背后要有一支強(qiáng)有力的核心隊(duì)伍作為支撐。公司一開(kāi)始就加大了隊(duì)伍建設(shè)力度，邀請(qǐng)全國(guó)銷售精英進(jìn)行技能提升培訓(xùn)、北京專家進(jìn)行增員指導(dǎo)，把展業(yè)和增員結(jié)合起來(lái)，通過(guò)增員來(lái)推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展，通過(guò)業(yè)務(wù)發(fā)展帶來(lái)的實(shí)惠來(lái)帶動(dòng)增員。我們各級(jí)主管也付出了大量辛勤的勞動(dòng)，他們無(wú)時(shí)無(wú)刻不在關(guān)注著自己的屬員，幫其解困、助其成長(zhǎng)、讓其心安，正是他們無(wú)私而偉大的博愛(ài)精神，讓我們的員工感覺(jué)到了公司的溫暖，做到了有愛(ài)留人。目前，全司員工已達(dá)115人，為歷年之最，并且我們隊(duì)伍仍然在繼續(xù)發(fā)展壯大。
團(tuán)體業(yè)務(wù)是公司經(jīng)營(yíng)成效體現(xiàn)的重要指標(biāo)，也是產(chǎn)、壽險(xiǎn)兩類保險(xiǎn)的交集市場(chǎng)，因此，競(jìng)爭(zhēng)尤其激烈。在與多個(gè)競(jìng)爭(zhēng)主體的交鋒中，我司以全年團(tuán)體業(yè)務(wù)共收取保險(xiǎn)費(fèi)266萬(wàn)元。四季度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)重新下達(dá)后，我司只用了一個(gè)月的時(shí)間就率先超額完成了任務(wù)目標(biāo)。
一年來(lái)，我們除了維護(hù)好已有的渠道外，還積極尋找新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)，努力打破前期業(yè)務(wù)發(fā)展低迷的狀況，同時(shí)積極加強(qiáng)與有關(guān)部門的溝通與協(xié)作，爭(zhēng)取得到最大的支持和幫助，加大宣傳力度，擴(kuò)大影響面，從而贏得市場(chǎng)。
今年上半年，省公司發(fā)出中介全年目標(biāo)上半年完成的號(hào)召，面對(duì)巨大的挑戰(zhàn)，我們并沒(méi)有退縮，按照省、州公司的統(tǒng)一布署和安排，我們積極聯(lián)系各代理機(jī)構(gòu)和網(wǎng)點(diǎn)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)和促成。在認(rèn)真為網(wǎng)點(diǎn)做好服務(wù)工作的同時(shí)，我們還發(fā)動(dòng)全司員工共同努力，全司一心，加大自營(yíng)業(yè)務(wù)規(guī)模，做到不等、不靠。通過(guò)全司員工和各代理機(jī)構(gòu)的共同努力，我司上半年共實(shí)現(xiàn)保費(fèi)452萬(wàn)元，雖然這一成績(jī)同州公司下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)還有一定的差距，但這一成績(jī)已經(jīng)創(chuàng)造出xx公司中介業(yè)務(wù)歷史新高，半年的業(yè)務(wù)規(guī)模是2007年全年的3倍多。這大大穩(wěn)固了xx國(guó)壽的市場(chǎng)占有率，體現(xiàn)了中國(guó)人壽領(lǐng)軍市場(chǎng)的主導(dǎo)地位。
至此，我司全年共完成中介業(yè)務(wù)保費(fèi)652萬(wàn)元(預(yù))，創(chuàng)造歷史最好成績(jī)。
為積極響應(yīng)中央關(guān)于建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的號(hào)召，全面落實(shí)總、省公司提出的鞏固城市、拓展兩鄉(xiāng)戰(zhàn)略，我公司增強(qiáng)了發(fā)展農(nóng)村市場(chǎng)的責(zé)任感、使命感和緊迫感，加深了對(duì)兩鄉(xiāng)強(qiáng)則縣域強(qiáng)，縣域強(qiáng)則全省興的理解和認(rèn)識(shí)，農(nóng)村保險(xiǎn)工作開(kāi)始提速。
因?yàn)槲铱h經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)，農(nóng)村群眾經(jīng)濟(jì)狀況普遍不好，而這部分群體又恰恰是最需要獲得保險(xiǎn)保障的群體。針對(duì)這一實(shí)際，根據(jù)上級(jí)公司鄉(xiāng)鎮(zhèn)有點(diǎn)，村村有人的精神，我司積極想辦法，探尋出路，并大膽嘗試，先后在維摩、阿猛兩個(gè)鄉(xiāng)(鎮(zhèn))設(shè)立服務(wù)點(diǎn)，培訓(xùn)駐村業(yè)務(wù)員，把保險(xiǎn)服務(wù)延伸到農(nóng)村，極大地方便了當(dāng)?shù)厝罕?，減少了他們的投保、理賠成本，此舉獲得了當(dāng)?shù)厝罕姷暮迷u(píng)，并得到了鄉(xiāng)(鎮(zhèn))黨委、政府的大力支持與肯定。
服務(wù)是企業(yè)的生存之本，服務(wù)質(zhì)量的好壞不但關(guān)系到公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，而且關(guān)系到公司的聲譽(yù)以及未來(lái)。我們堅(jiān)持以人為本、客戶至上的服務(wù)理念，想客戶所想，急客戶所急。對(duì)于出現(xiàn)重大事故的家庭，我們沒(méi)有死板地執(zhí)行規(guī)定，而是以最快的時(shí)間確定事故性質(zhì)，然后第一時(shí)間將賠款送到客戶家中，幫助他們渡過(guò)難關(guān)，而為此增加的理賠成本已逾萬(wàn)元。全年我司客戶服務(wù)部門已受理各類理賠、滿期(生存金)給付案件金額658萬(wàn)元(預(yù))。我們辛勤的勞動(dòng)，也得到了廣大客戶的信賴和認(rèn)同，在以后的工作中，我們還將繼續(xù)以快速、專業(yè)、高效、準(zhǔn)確的服務(wù)為廣大客戶提供一流的服務(wù)。
銷售活動(dòng)心得體會(huì)篇十五
2、認(rèn)識(shí)顧客需要些什么。顧客購(gòu)買家具是一種生活方式，一種家庭氣氛，一種品味……能掌握顧客消費(fèi)心態(tài)，是銷售人員必須具備的技能。
3、建立自己的客戶檔案。要搞好家具銷售必須建立起自己銷售網(wǎng)，只有對(duì)客戶了解了才能更好給他提供家居配套顧問(wèn)。
4、銷售心態(tài)。一定要精神飽滿、快樂(lè)的心情、我是您的朋友，把最好的產(chǎn)品和最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提供給你。
現(xiàn)有對(duì)家具銷售認(rèn)識(shí)還很淺薄，只有日后不斷的銷售過(guò)程中探索完善。
銷售活動(dòng)心得體會(huì)篇十六
在我們的仔細(xì)聆聽(tīng)中，我們期盼已久的學(xué)習(xí)在我們的戀戀不舍中敲響了結(jié)尾的鐘聲。
對(duì)于這三天的培訓(xùn)課程，我想我只能用受益匪淺這四個(gè)字來(lái)形容了。老師的博文廣識(shí)，生動(dòng)講解，精彩案例無(wú)不在我的腦海里留下了深刻的印象，我只恨自己才疏學(xué)淺，文筆糟糕，不能夠?qū)⑺械母杏|都通過(guò)文字寫在紙上，但是我還是盡力絞盡腦汁，以祈求能將培訓(xùn)完后心中所想所感表達(dá)出來(lái)。
這次精彩的培訓(xùn)學(xué)習(xí)主要感想有幾個(gè)方面：
一、讓自己了解了什么是寄生關(guān)系和獨(dú)立共存關(guān)系，怎樣去學(xué)習(xí)別人的東西?
首先，我們要學(xué)會(huì)感恩父母，感恩親人，感恩老師，感恩朋友。使我們一路走得順利。第一次知道，當(dāng)我們?cè)趮寢尩亩亲永镆恢钡匠鍪?。我們一只在享受媽媽帶給我們最高的待遇，不用說(shuō)她就會(huì)定點(diǎn)定時(shí)的給我們輸送我們所需的東西，直到我們健健康康的降臨。當(dāng)我們來(lái)到世界上的時(shí)候，我們還是照樣依靠媽媽給我們輸送的所需東西。慢慢的直到我們長(zhǎng)達(dá)，這些就是寄生關(guān)系，只有靠外界才能生存，所以要感恩父母。
慢慢長(zhǎng)達(dá)之后，我們學(xué)習(xí)了更多的知識(shí)，懂得了更多的道理。當(dāng)父母把他們的觀念強(qiáng)加給我們的時(shí)候，我們就會(huì)反抗。叛逆反駁他們，有情緒，以自我為中心，覺(jué)得他們都不對(duì)。當(dāng)父母把他們的價(jià)值觀灌輸給我們的時(shí)候，遇到別人和我們不一樣的時(shí)候，我們就會(huì)以是非觀念來(lái)判斷別人。所以我們要做到成人自我，做到客觀，真實(shí)，共存，選擇，達(dá)到獨(dú)立共存的關(guān)系。
在生活和學(xué)習(xí)中，我們總會(huì)有個(gè)習(xí)慣，。當(dāng)看到一個(gè)人或一件事的時(shí)候，往往我們不會(huì)多看一眼，就會(huì)馬上認(rèn)為他們是我們認(rèn)識(shí)的人或事。當(dāng)沒(méi)達(dá)到我們想要的結(jié)果的時(shí)候，就會(huì)認(rèn)為別人做不好。
常說(shuō)人因夢(mèng)想而偉大，我們都希望自己有成功的事業(yè)，有一個(gè)溫暖幸福的家，但是要想擁有這些，必須學(xué)習(xí)，要有方向，今天懂得了學(xué)習(xí)的幾個(gè)字，做到“信”，就是相信他，經(jīng)常閱讀，要懂得分享，復(fù)制別人的東西經(jīng)過(guò)重復(fù)的練習(xí)，轉(zhuǎn)化成自己的東西。把自己懂得的知識(shí)分享給別人，這樣給自己更大的壓力，我們才會(huì)學(xué)習(xí)更新的東西。
做到“疑”就是思考，這個(gè)方向是不是對(duì)的，給自己更多的疑問(wèn)，以此來(lái)確定自己的方向。做到“悟”期待，要有思考的期待，朝著期待的方向去發(fā)展，這樣才有動(dòng)力。做到“通” 把這些見(jiàn)到的東西復(fù)制過(guò)來(lái)，加強(qiáng)練習(xí)，轉(zhuǎn)化成自己的本能，這些學(xué)習(xí)技巧我一時(shí)消化不了，但我會(huì)運(yùn)用到生活和工作中去。
二、學(xué)習(xí)了怎樣去規(guī)劃自己的生活和事業(yè)，該怎樣去提升自己的能級(jí)，還有更多的溝通技巧和怎樣去開(kāi)拓市場(chǎng)等。
學(xué)習(xí)更多的知識(shí)，技巧。重復(fù)練習(xí)。這次學(xué)習(xí)之后，知道了自己該在什么樣的階段學(xué)習(xí)什么樣的知識(shí)怎樣提升自己的能級(jí)。當(dāng)我們?cè)诠ぷ髦械臅r(shí)候，盡量的把別人的平臺(tái)來(lái)鍛煉自己，因?yàn)榈哪芗?jí)的表現(xiàn)在解決問(wèn)題的多少。所以要想超越他人的話，自己必須不斷的學(xué)習(xí)，更新自己。
在工作和生活中，溝通是最重要的。今天學(xué)習(xí)了幾種的溝通技巧。有映線，內(nèi)感覺(jué)(視覺(jué)性，聽(tīng)覺(jué)性，感覺(jué)性)。
相似性法則，互訴，聆聽(tīng)。知道了在交談中該怎么去尋找發(fā)現(xiàn)客戶的需求呢?當(dāng)我們和一個(gè)顧客交談的時(shí)候，我們首先要從他的肢體語(yǔ)言獲得信息，該怎樣去調(diào)整自己的狀態(tài)，該怎么從他的視覺(jué)聽(tīng)覺(jué)感覺(jué)中去判斷他喜歡什么或他需要什么樣的服務(wù)，我們要做到以他為中心，當(dāng)在傾聽(tīng)客人話的時(shí)候，我們達(dá)到忘我的狀態(tài)，完全沉侵在他的話中，適當(dāng)?shù)慕o點(diǎn)贊美，給點(diǎn)肯定，給點(diǎn)疑問(wèn)。這些都是我身上所缺乏的，所以我要加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)。
知道了如何定位市，該如何選擇什么樣的市場(chǎng)，怎樣找到顧客的需求等，在現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，我們一定要了解顧客的的價(jià)值觀。
三、學(xué)習(xí)反省之后。做到知己知彼方能百戰(zhàn)不殆。
總在以前的時(shí)候，我們總會(huì)把錯(cuò)誤推給別人，一點(diǎn)都不會(huì)找自身的錯(cuò)誤，總反對(duì)父母。老經(jīng)常和他們吵架，那個(gè)時(shí)候的我們真的是一點(diǎn)點(diǎn)都不懂事，總覺(jué)得父母養(yǎng)我們是他們的責(zé)任。今天學(xué)習(xí)了“反省”之后，感悟很深，總想起父母在我們的耳邊嘮叨的話語(yǔ)，真的是用心良苦。
每次打電話回去，總會(huì)說(shuō)要好好照顧自己，現(xiàn)在菜知道什么是兒行千里母擔(dān)憂。還有當(dāng)遇見(jiàn)不順心的事或不如意的事，我們總會(huì)抱怨。現(xiàn)在才懂得。
首先，我們要學(xué)會(huì)接受事實(shí)，因?yàn)樗浅砷L(zhǎng)的開(kāi)始，其次是臣服，這樣才可以自省，當(dāng)我們有感恩的心的時(shí)候，才有力量去拼搏，才能創(chuàng)造我真正想要的結(jié)果。懂得換位思考才能使自己的工作學(xué)習(xí)更上一層樓。
當(dāng)我們一直未能達(dá)到目標(biāo)的時(shí)候，是不是會(huì)反省自己的目標(biāo)是不是對(duì)的呢?首先我們要對(duì)目標(biāo)進(jìn)行反省，是不是要求太高呢?或者方法沒(méi)選對(duì)?擴(kuò)大自己的思維，懂得換位思考，當(dāng)我們懂得了怎么做的時(shí)候，習(xí)慣性的反省自己，這樣我們會(huì)越做越好。
學(xué)習(xí)是可貴的，學(xué)習(xí)是精彩的，通過(guò)這可貴精彩的學(xué)習(xí)，自己又向銷售進(jìn)步了一點(diǎn)，感嘆與憧憬之余，我想我們只有靠自己的聰明與才智，努力與勤奮，堅(jiān)持不懈，直到成功!!
敬禮
世界級(jí)的管理大師彼得。
杜拉克曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“企業(yè)成立的目的是要?jiǎng)?chuàng)造顧客和保留顧客?！笔裁礀|西能創(chuàng)造顧客?就是銷售。保留顧客的秘訣就是服務(wù)。好的開(kāi)始是成功的一半， 銷售 首先是從顧客的接觸開(kāi)始，顧客大多是因廣告宣傳進(jìn)入賣場(chǎng)，很多門市銷售人員并沒(méi)有盡到銷售的本職，只起到了解說(shuō)的義務(wù)，但優(yōu)秀的銷售人員應(yīng)該善于用微笑建立與顧客溝通的橋梁。
開(kāi)場(chǎng)白的技巧
開(kāi)場(chǎng)的第一個(gè)技巧是銷售“新”的'產(chǎn)品或特色，對(duì)于新產(chǎn)品顧客會(huì)產(chǎn)生好奇心，會(huì)有較強(qiáng)傾聽(tīng)的愿望，銷售人員要不斷將賣場(chǎng)的產(chǎn)品表達(dá)出“新”來(lái)，將所有表達(dá)的東西呈現(xiàn)出來(lái)，和顧客一起欣賞，促使顧客對(duì)新產(chǎn)品的認(rèn)知。
銷售人員可為顧客設(shè)想，幫助顧客去想象自己所需的外觀和內(nèi)在功能。這點(diǎn)對(duì)于開(kāi)單幫助很大。
營(yíng)造熱銷氣氛
除了接待的顧客以外，銷售還應(yīng)利用好正在拍照、攝像、開(kāi)單的顧客來(lái)制造話題，通過(guò)你的語(yǔ)言表達(dá)來(lái)實(shí)現(xiàn)熱鬧氣氛。例如：這個(gè)價(jià)格是全縣最低的價(jià)格的，質(zhì)量很穩(wěn)定，每天都有多少人來(lái)訂夠，并且反映都很好，有很多人購(gòu)買之后還帶朋友來(lái)買，等等。要通過(guò)語(yǔ)言設(shè)計(jì)開(kāi)場(chǎng)白，突出賣點(diǎn)，好的開(kāi)始是成功的一半，精心準(zhǔn)備的開(kāi)場(chǎng)語(yǔ)言可以成功地促成更多銷售。
心態(tài)決定行動(dòng)
優(yōu)秀的銷售人員要善于尋找自己賣場(chǎng)的優(yōu)點(diǎn)，尋找會(huì)給顧客帶來(lái)的好處，不成功的營(yíng)銷員往往會(huì)找到自己賣場(chǎng)的缺點(diǎn)來(lái)安慰自己，允許自己不斷失敗。進(jìn)入賣場(chǎng)的每位顧客，都是銷售人員的潛在顧客，都存在成交的可能性。
有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：每位消費(fèi)者都有消費(fèi)的潛能。如果顧客預(yù)算是1000元購(gòu)買一部手機(jī)，當(dāng)他的消費(fèi)潛能被激發(fā)出來(lái)后，最后可能花費(fèi)到1500元以上。銷售人員如果能夠把握住機(jī)會(huì)，除了正常銷售外，完全有可能開(kāi)發(fā)出顧客的消費(fèi)潛能，購(gòu)買部分配件，無(wú)形中產(chǎn)生附加利潤(rùn)。
運(yùn)用人性的弱點(diǎn)
清楚顧客喜歡何種贈(zèng)品，不然顧客往往會(huì)要求很多。銷售人員要把握住一個(gè)尺度。
盡管贈(zèng)品的價(jià)格不一定很高，但是顧客并不愿意另外花錢購(gòu)買。這就是贈(zèng)品的魅力，人的弱點(diǎn)會(huì)認(rèn)為獲得的贈(zèng)品是“不要白不要”，獲得贈(zèng)品就是多賺了。
同時(shí)要盡量體現(xiàn)出贈(zèng)品的價(jià)值感。 少花與多贈(zèng)的心態(tài)是相互對(duì)應(yīng)的，少花也是人性的弱點(diǎn)，利用促銷、打折、免費(fèi)都可以使顧客少花錢，從而極大地刺激顧客的消費(fèi)欲望。
要學(xué)會(huì)詢問(wèn)
盡量先詢問(wèn)容易的問(wèn)題，在一般的銷售過(guò)程中，價(jià)格是最困難的問(wèn)題，也是促成開(kāi)單的關(guān)鍵之一，銷售人員一定要從詢問(wèn)比較容易的問(wèn)題開(kāi)始，而將價(jià)格詢問(wèn)留在最后。當(dāng)顧客對(duì)這部手機(jī)的所有價(jià)值充分認(rèn)可了，再談價(jià)格，就會(huì)減少很多很多阻力。過(guò)早的問(wèn)及顧客的預(yù)算，還容易令顧客產(chǎn)生抵觸心理。問(wèn)到的預(yù)算往往都不是真話。
門市人員應(yīng)學(xué)會(huì)在溝通中判斷顧客的消費(fèi)能力，然后為顧客設(shè)計(jì)預(yù)算。如果顧客及早地介入到價(jià)格中，門市人員可以運(yùn)用一些像“沒(méi)關(guān)系，價(jià)格一定會(huì)讓您滿意，先看看喜不喜歡這部手機(jī)，如果不喜歡的話，再便宜，你也不會(huì)購(gòu)買的，是不是?”
然后繼續(xù)講產(chǎn)品或與顧客溝通，刺激顧客的購(gòu)買欲望。若顧客剛進(jìn)門就詢問(wèn)價(jià)格，此時(shí)，顧客的購(gòu)買欲望并不足，只是在參考各個(gè)賣場(chǎng)的銷售，價(jià)格很難讓顧客滿意。遇到這樣的顧客可以充分把握好，讓我們的服務(wù)把顧客留下，而不是夸夸其談的把價(jià)格掛在嘴邊，這樣很容易流失成交機(jī)會(huì)。
“第三者”是阻力也是助力
銷售人員很多都很頭疼顧客的陪同者，你若忽略了這個(gè)“第三者”的存在，成交就有了一定難度，銷售人員要利用好“第三者”，關(guān)心得當(dāng)。讓“他”、“她”先認(rèn)可你的態(tài)度，知道沒(méi)有不一樣的對(duì)待他們，他們得到同樣的重視和關(guān)心。
四、幫助顧客做決定
在最后要訂單的時(shí)候，門市人員的心態(tài)是很重要的，要實(shí)現(xiàn)成功的銷售，態(tài)度比技巧更重要，不要害怕被拒絕，被拒絕是很正常的。當(dāng)顧客猶豫不決時(shí)，門市人員切記不能失去耐性，幫助客戶做決定是很好的一種技巧。
在銷售法則中有一個(gè)二選一法則，銷售人員可以給顧客價(jià)格套系，讓顧客決定1或者2，適當(dāng)?shù)膹?qiáng)迫顧客從1或2中作決定。
數(shù)量有限或限期是銷售行業(yè)經(jīng)常采用的方式，當(dāng)門銷售人員明確、誠(chéng)懇地告知顧客時(shí)，會(huì)增加顧客在時(shí)間以及限量方面的銷售，急迫感使顧客明確若現(xiàn)在不購(gòu)買，就會(huì)錯(cuò)過(guò)極好的機(jī)會(huì)。銷售人員要記住，不要輕易放走顧客，顧客出了這個(gè)門就不一定會(huì)是你的顧客。在談判過(guò)程中，給顧客強(qiáng)大的壓力。此時(shí)(今天)就是最好的機(jī)會(huì)。
降價(jià)不是萬(wàn)能的
銷售人員需要清晰的知道，無(wú)論你怎樣降低價(jià)格，顧客也永遠(yuǎn)認(rèn)為你在賺錢，而不會(huì)賠本。
無(wú)論你怎樣強(qiáng)調(diào)打折、特價(jià)、沒(méi)有利潤(rùn)，顧客永遠(yuǎn)不會(huì)相信這是事實(shí)。
當(dāng)顧客把最后的決定建立在價(jià)格上時(shí)，沒(méi)有門市能夠通過(guò)價(jià)格把握住所有顧客。
常見(jiàn)顧客提出的異議是“太貴”了，“用不起”，“比預(yù)算高”，針對(duì)這些價(jià)格異議，門市人員要真正了解顧客的原因。對(duì)于顧客提出“太貴了”通常一般賣場(chǎng)會(huì)有一種錯(cuò)誤的方式：“這樣子還嫌貴呀”、“我們是最低的價(jià)格”、“多少錢你才肯買”，這一類的話好像暗示顧客嫌貴，就不要買了，如果想討價(jià)還價(jià)就請(qǐng)走開(kāi)，不要浪費(fèi)時(shí)間，或者沒(méi)有商談?dòng)嗟?，這些都是錯(cuò)誤的說(shuō)法。
這樣的方式很容易讓顧客產(chǎn)生質(zhì)量沒(méi)有保證的想法。正確的回答方式應(yīng)該是：“是的，只要我跟您說(shuō)明我們貴的原因，其實(shí)我們貴得很值得，再就是對(duì)這個(gè)價(jià)格看您跟哪個(gè)檔次的賣場(chǎng)比了?！?BR> 通過(guò)這樣的回答，門市人員可以再次包裝營(yíng)業(yè)廳的產(chǎn)品、服務(wù)，提升自己賣場(chǎng)的價(jià)值，刺激顧客的決定。
此外，銷售人員也可以借機(jī)講一些顧客選擇我們的故事，以此來(lái)引導(dǎo)顧客，達(dá)到成功的目的。可以講述別人盲目選擇價(jià)格低的手機(jī)以后帶來(lái)的煩惱，可以再次提醒顧客購(gòu)買一部手機(jī)，質(zhì)量和服務(wù)的重要性，讓顧客啟發(fā)自己。加上沉默的壓力，這個(gè)時(shí)候就要再講話了，任何話都是多余的，微笑看著顧客，讓顧客做出回答，這樣可以有效解決“太貴了”的問(wèn)題。
綜合以上問(wèn)題，門市人員可以通過(guò)觀察顧客的談吐、穿衣打扮、職業(yè)類型來(lái)判斷顧客的收入水平，判斷他所說(shuō)的是借口還是事實(shí)，然后靈活地進(jìn)行處理。
說(shuō)得太多了，反而不容易抓住重點(diǎn)， 總的來(lái)說(shuō) 平時(shí)多學(xué)習(xí)，將理論和實(shí)踐結(jié)合起來(lái)就行了。加油吧!
銷售活動(dòng)心得體會(huì)篇十七
首先是產(chǎn)品方面的培訓(xùn)，產(chǎn)品的培訓(xùn)包括以下幾個(gè)方面：產(chǎn)品的品牌、產(chǎn)品的價(jià)格、產(chǎn)品的概念、產(chǎn)品的包裝、產(chǎn)品的服務(wù)等方面的內(nèi)容，我們的企業(yè)要拿這些內(nèi)容和消費(fèi)者的需求進(jìn)行對(duì)接，讓消費(fèi)者感受到你產(chǎn)品和它的需求之間的聯(lián)系。
其次要談的是推廣方面的培訓(xùn)，推廣培訓(xùn)是第二個(gè)大的內(nèi)容，因?yàn)?，你把產(chǎn)品包裝好了之后，要解決的問(wèn)題就是把這個(gè)產(chǎn)品如何介紹給消費(fèi)者的問(wèn)題，而這種如何介紹正是我們要說(shuō)的推廣問(wèn)題。
銷售培訓(xùn)給我感觸最深的一句銷售語(yǔ)：
“品牌世界沒(méi)有真相， 只有消費(fèi)者的認(rèn)知 消費(fèi)者相信就是真相”
是這句話讓我這個(gè)剛剛進(jìn)入銷售的菜鳥(niǎo)知道原來(lái)銷售是要很有技巧的“罐水”的。而成功就在于“罐水”的技巧與方式，怎么樣才能找到這合適的“罐水”時(shí)機(jī)，在這次銷售培訓(xùn)中，舒老師提到銷售成功的策略與合理的“罐水 ”中如下幾點(diǎn)：
1、 轉(zhuǎn)換位勢(shì)
2、 信息情報(bào)
3、 類型判斷，需求分析
4、 塑造賣點(diǎn)，提升價(jià)值
5、 溝通客情，拉近關(guān)系
6、 異議處理，解除抗拒
7、 成交與售后
這7點(diǎn)銷售培訓(xùn)寫起來(lái)字是不多 但要真的做好了，做全了可是比較困難的，比如說(shuō)信息情報(bào)來(lái)說(shuō)要完整的收集正確的情報(bào)就要相當(dāng)多的時(shí)間去了解。去尋找罐水的時(shí)機(jī)。以上幾點(diǎn)是銷售成功的大流程：而做為業(yè)務(wù)員，如何去提高“罐水”能力，這是一個(gè)很重要的而且急需提高的能力。
這方面銷售培訓(xùn)的舒老師給我們很好的答案，如何提高業(yè)務(wù)“罐水”能力：
1、如何做正確的事————思考力
2如何把事情做正確———執(zhí)行力
3修煉建立陌生關(guān)系———自信力
4發(fā)現(xiàn)和滿足客戶需求——理解力
5讓客戶說(shuō)“是”—————影響力
6持續(xù)的愉悅服務(wù)————取悅力
7讓我們和客戶走得更近—溝通力
8如何應(yīng)對(duì)變化—————應(yīng)變力
做到這些你的“罐水”能力將會(huì)大增，而這些是一個(gè)銷售員必備的能力。這次銷售培訓(xùn)對(duì)我來(lái)說(shuō)提高我的“罐水”能力有明確的指導(dǎo)方向。這是我對(duì)這次銷售培訓(xùn)感觸最深的一點(diǎn)。
銷售活動(dòng)心得體會(huì)篇十八
在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為企業(yè)的每一名員工，我們深深感到某某企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，某某人之拼搏的精神。
某某是20xx銷售部門的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時(shí)，該同志對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，某某很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng)。作為銷售部中的一員，該同志深深覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，某某同志已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。
房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩，公司于某某年與某某公司進(jìn)行合資，共同完成銷售工作。在這段時(shí)間，某某同志積極配合某某公司的員工，以銷售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ)。最后以某某個(gè)月完成合同額某某萬(wàn)元的好成績(jī)而告終。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮，某某同志從中得到了不少專業(yè)知識(shí)，使自己各方面都所有提高。
20xx年下旬公司與20xx公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對(duì)房屋的'銷售。經(jīng)過(guò)之前銷售部對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購(gòu)等手段的鋪墊制造出火爆場(chǎng)面。在銷售部，同志擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會(huì)計(jì)兩種職務(wù)。面對(duì)工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開(kāi)盤之際，該同志基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解，某某同志立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過(guò)程中該同志做到謹(jǐn)慎認(rèn)真，現(xiàn)已收取了上千萬(wàn)的房款，每一筆帳目都相得益彰，無(wú)一差錯(cuò)。此外在此銷售過(guò)程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì)，該同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與某某同志和其他銷售部成員的努力是分不開(kāi)的。
20xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會(huì)有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，占有一席之地。
銷售活動(dòng)心得體會(huì)篇十九
結(jié)束我的大一生活，迎來(lái)了我大學(xué)的第一個(gè)暑假。大學(xué)是一個(gè)教育我，培養(yǎng)我，磨練我的圣地，雖然大學(xué)不像社會(huì)，但總算是社會(huì)的一部分，稱得上是一個(gè)小社會(huì)，我們有了在學(xué)校里對(duì)知識(shí)的吸收，就有了比別人有更高的起點(diǎn)，有了更多的知識(shí)去應(yīng)付各種工作上的問(wèn)題，所以我為我能在這里學(xué)習(xí)而感到榮幸。而社會(huì)又是一個(gè)比學(xué)校更好鍛煉人的地方，社會(huì)實(shí)踐又是學(xué)生把在學(xué)校里所學(xué)到的理論知識(shí)用到到實(shí)際當(dāng)中去，是學(xué)生接觸社會(huì)，了解社會(huì)，服務(wù)社會(huì)運(yùn)用學(xué)校所學(xué)的知識(shí)實(shí)踐自我的最好途徑。
自從走進(jìn)了大學(xué)，就業(yè)問(wèn)題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說(shuō)不完的話題。在現(xiàn)今社會(huì)，招聘會(huì)上的大字報(bào)都總寫著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”，可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢?為了拓展自身的知識(shí)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會(huì)，能夠適應(yīng)國(guó)內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問(wèn)題，我走進(jìn)了一家民營(yíng)企業(yè)。
七月流火，酷熱難耐。正是這樣的盛夏時(shí)節(jié)，我開(kāi)始了我的假期社會(huì)實(shí)踐。很榮幸的讓我進(jìn)入了安慶聯(lián)友汽車貿(mào)易有限責(zé)任公司的銷售部.安慶聯(lián)友汽車貿(mào)易有限責(zé)任公司是以汽車銷售、整車維修、汽車俱樂(lè)部及駕駛培訓(xùn)服務(wù)為一體的綜合型民營(yíng)企業(yè)。第一次參與社會(huì)實(shí)踐性質(zhì)的活動(dòng),讓我對(duì)自己充滿了期待。
雖然我所學(xué)的專業(yè)是國(guó)際經(jīng)濟(jì)于貿(mào)易，銷售汽車和我的專業(yè)沒(méi)有什么關(guān)系，對(duì)我來(lái)說(shuō)很陌生，要想把工作做好，就必須了解這方面的知識(shí)，對(duì)其各方面都有深入的了解，才能更好地應(yīng)用于工作中。這是鍛煉我的一個(gè)好機(jī)會(huì)。實(shí)踐，就是要我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。
要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。而且在中國(guó)的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，又加入了世貿(mào)，國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來(lái)越多的機(jī)會(huì)的同時(shí)，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才剛學(xué)到的知識(shí)可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了，中國(guó)的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌，對(duì)于人才的要求就會(huì)越來(lái)越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí)，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí)，不斷地從各方面武裝自已，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已，表現(xiàn)自已。所以我們學(xué)的雖然是國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易，但在以后畢業(yè)工作中我們不一定是去做有關(guān)我們這一專業(yè)的工作。然而不同的職業(yè)間卻有著一些相同的地方，走進(jìn)任何企業(yè)，都要接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜。不管什么工作都是有競(jìng)爭(zhēng)的。在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自已的能力!
在實(shí)踐的這段時(shí)間內(nèi)，雖然我只幫忙接電話，復(fù)印資料，整理文件，開(kāi)發(fā)票等，但我感受著工作的氛圍，使我非常的開(kāi)心，這些都是在學(xué)校里無(wú)法感受到的。但在這段時(shí)間中我主動(dòng)出擊也嘗試了當(dāng)一名銷售員的滋味。雖然對(duì)那些有關(guān)汽車配置的有關(guān)問(wèn)題我回答的不夠全面，還是別人幫助了我，但在銷售汽車的過(guò)程中使我受益匪淺。在銷售的過(guò)程中服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。做為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。
在這里我看著車子如何賣出，看著修理部的工人給那些出故障的車子排除故障。在這里我體會(huì)著上班族的快樂(lè)和煩惱，忙碌的時(shí)候，上班族也象小學(xué)生一樣期待著假期。以前總渴望離開(kāi)父母的保護(hù)傘，獨(dú)自一人去闖蕩。似乎現(xiàn)在想想自己有些天真，這個(gè)社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的壓力真的好大。就業(yè)，在就業(yè)都是很困難的，想要找一份非常滿意的工作也不容易，創(chuàng)業(yè)又談何容易。
短短的實(shí)踐時(shí)間中，使我對(duì)自己的目標(biāo)有了新的一個(gè)定位。我們現(xiàn)在的許多學(xué)生都很迷茫，對(duì)自己的專業(yè)認(rèn)識(shí)不夠，對(duì)自己的未來(lái)沒(méi)有一個(gè)合理的規(guī)劃，象一只無(wú)頭蒼蠅似的，不知道學(xué)習(xí)專業(yè)有啥用，將來(lái)能做什么。這樣的盲目使有些學(xué)生自我放縱、墮落。因此我們現(xiàn)在要根據(jù)自己的實(shí)際情況合理的為自己規(guī)劃，找到自己的發(fā)展道路。要通過(guò)社會(huì)實(shí)踐切身的了解自己的專業(yè)，了解這個(gè)社會(huì)。而不是一味的抱怨。要循序漸進(jìn)的提高自己的能力，鍛煉自己，讓自己成為社會(huì)有用的人才，為社會(huì)服務(wù)。