每個人都應該有總結(jié)的習慣，因為它可以讓我們更清晰地看到自己的不足和需改進之處。寫總結(jié)時要言簡意賅，突出重點，避免羅列無關(guān)信息和細節(jié)。在進行總結(jié)時，也可以參考下面的范文，從中汲取靈感和借鑒經(jīng)驗，提升自己的總結(jié)能力。
餐飲業(yè)學習心得篇一
自從我畢業(yè)以來，我一直從事著餐飲業(yè)的工作。作為一名廚師，我深知自己工作的重要性。在這篇文章中，我將分享我在這個行業(yè)中的一些心得體會。
首先，做好餐飲業(yè)需要嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。每一道菜品都需要精心研發(fā)和制作，不容許有絲毫的馬虎。只有嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，才能確保菜品質(zhì)量。
其次，食品安全是重中之重。作為廚師，我們需要在食材的采購、儲存、加工和烹飪等各個環(huán)節(jié)把好關(guān)。堅決杜絕使用劣質(zhì)食材，確保食品衛(wèi)生，讓顧客吃得安心。
第三，團隊合作至關(guān)重要。在餐飲業(yè)，各個部門需要緊密協(xié)作才能保證菜品的順利供應。廚師團隊需要與服務員、廚師長、采購人員等多個崗位緊密協(xié)作，才能確保餐廳的正常運營。
最后，不斷創(chuàng)新是餐飲業(yè)持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。隨著人們生活水平的不斷提高，人們對餐飲的需求也在不斷變化。因此，我們需要不斷學習新的烹飪技巧，研發(fā)新的菜品，以滿足顧客的需求。
總的來說，餐飲業(yè)是一個充滿挑戰(zhàn)和機遇的行業(yè)。在這個行業(yè)中，我深刻體會到了以上幾點。我相信，只要我們保持著嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，關(guān)注食品安全，注重團隊合作，不斷創(chuàng)新，就一定能夠為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務，贏得顧客的信任和滿意。
餐飲業(yè)學習心得篇二
我是6月19日來xx上班的，在這僅有的19天時間里先后在xx店和xx店學習，在學習的過程中得到了上至公司領(lǐng)導的幫助和關(guān)照，下至一線員工的支持與配合,在這里深表感謝！很榮幸能加入這個大家庭，成為xx的一員，非常感謝x總為我們搭建了這么一個讓我施展拳腳的大平臺，關(guān)于這段時間的學習情況向游總匯報如下：
主要內(nèi)容:。
一、有關(guān)xx的基本業(yè)務知識技能和常識。
有關(guān)xx的基本業(yè)務知識和技能。
以前我是做火鍋和韓式料理的，對日本料理沒有接觸過，所以在開始上班的那一刻起，我是抱著絕對的空杯心態(tài)來學習的，xx所有的一切都是我了解和學習的對象。
一、服務流程。
包括餐前、餐中、餐后的服務有了初步的了解，各種菜品上臺的次序，應該注意的問題都有很深刻的認識；各種燒肉烘烤的程度，如牛舌應該烤嫩點，六七成熟口感最好，而豬五花肉應該烤老一點，以防油膩等。
二、菜品知識。
xx的菜品包括前菜類、色拉類、壽司手卷類、燒肉類、刺身類、炸物、精品海鮮烤蔬菜類、一品料理類等11大類。對各種菜品特點和吃法有了一定的了解，如黑毛和牛，三文魚的產(chǎn)地和特點等，還有什么菜應配什么醬來吃，應該怎么吃等。
三、人員配置。
四、工作工具的掌握。
初步掌握了點菜寶、收銀機、指紋考勤機等機器的使用，還有語言工具，英語和外賓簡單的交流沒有問題，其中日語掌握了歡迎光臨，謝謝光臨等8句。
五、安全防范。
對于這一塊還有一些零零碎碎的東西，在這里不再贅述。
能加入xx這個大家庭是件很幸運的事情，更幸運的是在我第一天來xx上班就趕上公司聘請上海餐飲業(yè)的風云人物高經(jīng)理和周經(jīng)理來公司講課。如果說來xx之前我對餐飲業(yè)的認識和心得還只是一些零零碎碎的東西，那么經(jīng)過高經(jīng)理和周經(jīng)理的點撥我對餐飲業(yè)的理解和認識更深刻，更系統(tǒng)化了。
如果說別的行業(yè)有朝陽行業(yè)和夕陽行業(yè)之分的話，那么餐飲業(yè)永遠是朝陽行業(yè)，而且是最大的行業(yè)之一，它的產(chǎn)值在國民經(jīng)濟中占有很大的份額。隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展，國民生活水平的提高，人們選擇在餐廳用餐的幾率會越來越高，但是顧客也變的越來越挑剔，要求也越來越多。他們不僅僅來吃我們的提供的菜品，也吃我們服務，吃我們的環(huán)境，吃我們的文化，吃我們的特色，吃我們的主題，吃我們的理念，甚至吃我們的衛(wèi)生間等等。所以這個行業(yè)的競爭會越來越激烈，竟然在激烈的競爭中推出了米飯、豆?jié){和油條。
我以前是做火鍋的，對火鍋這個細分市場比較了解，就拿火鍋這個細分市場來說吧。海底撈最近比較火，它推出那么多的超值服務，借助口碑宣傳和網(wǎng)絡媒體比花幾個億的廣告費的廣告效果還要具備殺傷力，更具殺傷力的是顧客在它的影響下慢慢的會認為火鍋店提供這些是應該的，理所當然的，你不提供這些是有欠缺的，一下子就和其它品牌的火鍋店拉開了檔次和距離。所以去年其它品牌的火鍋店日子都不好過，小肥羊去年關(guān)了好幾家店；蘇武牧羊只有大渡河店贏利，其它店全線虧損；阿童木第三家店去年都裝修好了因為前兩家店虧損到現(xiàn)在還沒有開業(yè)；傣妹也關(guān)了十來家店。幸運的是在日式料理這個細分市場還沒有“海底撈”，希望游總能早點準備，贏得先機。
二、員工的管理。
在西方現(xiàn)代化思想的影響下，禁錮中國幾千年的孔孟封建思想賦予炎黃子孫的奴性也慢慢的消失了，在崇尚自由與平等的現(xiàn)代社會條件下，工作只有職位之分，沒有高低貧賤之別，所以人管人是管不好的，人管人怎么去管??！我想好員工不是管出來的是帶出來的。特別是這些90后，他們追求個性張揚、自由和隨性，年齡比較小還談不上職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德，更談不上生存的壓力，是在父母為其搭建的溫室中長大的。所以在日常的工作中他們需要的是關(guān)心和認可。我們必須跟著改變，如果還抱著前幾年的思維方式來管理他們，肯定會出現(xiàn)很多的問題。
我最欣賞和崇拜的管理模式就是宗教，這個誕生幾千年的老古董到現(xiàn)在還能使成千上百萬的教徒忠誠于自己心中虛無縹緲的信仰，主要在于思想的控制，經(jīng)受住了歷史的洗禮和考驗，真不愧是管理的最高境界。與時俱進，結(jié)合一些現(xiàn)代的管理理念就是：成功的管理者能使自己的思想和行為來影響員工的思想和行為，甚至使自己的思想成為員工的思想，使員工的思路跟著自己的思路來走，這樣大家才能齊心協(xié)力，一條心，力氣往一個方向使，必能達到企業(yè)的經(jīng)營目標。這就要求我們管理人員必須以身作則，這和咱們xx樹立“榜樣的力量|”不謀而合。但是在日常的工作中要掌握好一個“度”和平衡點，不然線放太長了會收不回來，使員工產(chǎn)生消極的心態(tài)。至于這個“度”怎么來掌控，是一種藝術(shù)，這就要看管理人員的經(jīng)驗了，具體的量化標準我還在探索中。
三、服務的理解。
還記得x總給我面試時問我“對服務是怎么理解的”，我的回答是8個字：滿意、滿足、驚喜、感動。接著又問我怎么樣才能做到讓顧客驚喜和感動，是啊，讓顧客滿意和滿足我們用心就可以做到，至于怎么樣才能讓顧客驚喜和感動，其實我心里也沒有底，我也一直再探索可以操作的具體量化標準，我上班的第一天在x經(jīng)理那里找到了答案，他提出了經(jīng)典的“三個機會”：
1、當準備向顧客說“不”的時候，那么用心做事的機會來了；
2、當顧客需要個性化服務的時候，讓顧客驚喜的機會來了；
3、當顧客需要幫助的時候，讓顧客感動的機會來了。
還有“大的服務觀”、“成本控制的理念”、“積極的心態(tài)”、“正向思考”等因為時間來不及了，在這里就不再贅述了，以上是我在xx學習的一些膚淺體會,有不當之處恭請游總指正，請游總閱！
餐飲業(yè)學習心得篇三
在餐飲業(yè)摸爬滾打數(shù)年，我收獲了無數(shù)的經(jīng)驗和感悟。此刻我想與大家分享一些心得體會，希望能為大家在餐飲業(yè)的探索之旅提供一些啟示。
首先，用心做好每一道菜。作為一名廚師，我深知每一道菜對顧客的重要性。用心做出來的菜，不僅味道鮮美，更能讓顧客感受到尊重和溫暖。因此，我在烹飪過程中始終保持高度的專注和熱愛，力求將最好的味道呈現(xiàn)給每一位顧客。
其次，食品安全是重中之重。餐飲業(yè)食品安全問題的重要性不言而喻，它關(guān)乎每一位顧客的健康。因此，我始終堅持嚴格的食材挑選標準，確保所有食材都是新鮮的、優(yōu)質(zhì)的。同時，我也注重食品的儲存和加工環(huán)節(jié)，確保食品安全。
此外，服務質(zhì)量是餐飲業(yè)的核心競爭力。顧客至上，我始終尊重每一位顧客，盡力滿足他們的需求和期待。同時，我注重員工的培訓和管理，提高服務團隊的素質(zhì)，以提供更加優(yōu)質(zhì)的服務。
最后，不斷創(chuàng)新是餐飲業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。隨著消費者口味的不斷變化，餐飲業(yè)面臨著巨大的挑戰(zhàn)。因此，我不斷嘗試新的烹飪方式和技術(shù)，以提供更加多元化的菜品，滿足消費者的需求。
回顧我的餐飲業(yè)之旅，我深感這是一份充滿挑戰(zhàn)和機遇的事業(yè)。在未來的日子里，我將繼續(xù)努力，以更好的服務和更美味的菜品，回饋廣大顧客的厚愛。
餐飲業(yè)學習心得篇四
第一段：餐飲業(yè)的競爭激烈，服務質(zhì)量至關(guān)重要（200字）。
餐飲業(yè)是一個充滿競爭的行業(yè)，無論是星級大酒店還是小食攤，都需要具備高品質(zhì)的服務來吸引顧客。在我從事餐飲業(yè)務的過程中，我深刻體會到了服務質(zhì)量的重要性。優(yōu)質(zhì)的服務不僅可以讓顧客滿意，還可以提升餐廳的口碑，吸引更多的顧客光顧。因此，作為從業(yè)人員，我們要時刻保持專業(yè)、禮貌和微笑的態(tài)度，以提供最好的服務體驗。
第二段：提高效率和管理是餐飲業(yè)務的關(guān)鍵（250字）。
在餐飲業(yè)務中，提高效率和有效的管理是至關(guān)重要的。首先，提高效率可以節(jié)省時間和資源，提升餐廳的整體運作效率。采用科技手段，例如POS系統(tǒng)可以幫助我們更好地管理訂單和庫存，減少出錯的可能性。其次，合理的管理能力是經(jīng)營成功的關(guān)鍵。有效的管理包括合理安排員工，制定詳細的工作流程，以及與員工保持良好的溝通和合作。只有高效的管理，餐廳才能提供更高質(zhì)量的服務，并在市場中脫穎而出。
第三段：品牌的建立是餐飲業(yè)務的重要環(huán)節(jié)（250字）。
在激烈的競爭環(huán)境下，餐飲業(yè)務需要建立自己的品牌，以提升在顧客心目中的地位和認可度。品牌不僅包括餐廳的名稱和標志，還包括服務、食品質(zhì)量、舒適度等多個因素。為了建立品牌，餐廳需要注重創(chuàng)新和差異化。通過提供獨特的菜品和獨特的氛圍，可以吸引更多的顧客。同時，建立良好的顧客關(guān)系也是品牌建設的重要環(huán)節(jié)。通過回饋活動、會員制度等方式，可以與顧客建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。
第四段：人才培養(yǎng)是餐飲業(yè)務持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵（250字）。
在餐飲業(yè)務中，人才培養(yǎng)是持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。餐廳需要擁有一支專業(yè)、有經(jīng)驗的團隊，能夠提供高品質(zhì)的服務和出色的菜品。為了培養(yǎng)人才，餐廳可以提供培訓計劃，幫助員工掌握新的技能和知識。此外，餐廳還可以提供晉升機會，激勵員工的積極性和創(chuàng)造力。人才培養(yǎng)不僅可以提升餐廳整體的競爭力，還可以增強員工的忠誠度，減少流失率。
第五段：未來發(fā)展趨勢對餐飲業(yè)有重要影響（250字）。
隨著社會的發(fā)展和人們消費觀念的變化，餐飲業(yè)也需要不斷適應新的需求和趨勢。例如，更多的顧客開始注重健康飲食，餐廳可以推出一些健康菜品，引導顧客養(yǎng)成良好的飲食習慣。另外，外賣和網(wǎng)上訂餐的興起也給餐廳帶來了新的機遇和挑戰(zhàn)。為了保持競爭力，餐廳需要加強自己在線上的服務和整體形象。通過建立自己的網(wǎng)站、社交媒體宣傳和在線支付等方式，可以更好地與顧客進行互動和溝通。
總結(jié)：
餐飲業(yè)務是一個充滿競爭的行業(yè)，但也是一個充滿機遇的行業(yè)。通過提供高品質(zhì)的服務、效率的提升、品牌的建立、人才的培養(yǎng)和適應未來的發(fā)展趨勢，餐廳可以在這個競爭激烈的市場中立足并取得成功。作為餐飲業(yè)從業(yè)人員，我們應該時刻保持學習的態(tài)度，不斷提升自己的專業(yè)水平和人際交往能力，以迎接未來的挑戰(zhàn)。
餐飲業(yè)學習心得篇五
近年來，餐飲業(yè)務發(fā)展迅速，成為各個城市的重要經(jīng)濟組成部分。作為餐飲業(yè)的從業(yè)者，我深切體會到了此行業(yè)的獨特之處。通過長時間的工作經(jīng)驗和學習，我領(lǐng)悟到了一些關(guān)于餐飲業(yè)務的心得體會。本文將以五段式的連貫結(jié)構(gòu)來分享這些體會。
第二段：服務至上。
在餐飲業(yè)務中，服務是最重要的一環(huán)。顧客的滿意度直接影響著餐廳的聲譽和生意。因此，對待顧客要始終保持熱情、友好的態(tài)度，同時注重細節(jié)。從顧客進店到離店的整個過程，我們應盡可能的提供更多的幫助和關(guān)心，了解顧客的需求，超越他們的期望。只有這樣，才能贏得顧客的信任，并在激烈的競爭中脫穎而出。
第三段：產(chǎn)品質(zhì)量與創(chuàng)新。
除了服務至上，餐飲業(yè)務的另一重要方面便是產(chǎn)品質(zhì)量。好的食材和獨特的烹飪手法是餐廳吸引顧客的重要標志。為了保證食材的新鮮度和質(zhì)量，我們應該與供應商建立穩(wěn)定的合作關(guān)系。同時，餐廳也應該不斷創(chuàng)新，推出符合顧客口味和潮流的新產(chǎn)品，以增加吸引力和競爭力。對于創(chuàng)意菜品，提供鮮明的特色以及獨到的口感也是必要的。
第四段：維護良好的團隊合作。
餐飲業(yè)務需要各部門的無縫合作，如服務生、廚師、后勤等。優(yōu)秀的團隊合作是確保餐廳運營順暢的重要保障。作為餐飲業(yè)務的管理者，應該注意培養(yǎng)團隊成員之間的相互信任和溝通合作能力。不僅要關(guān)注團隊內(nèi)部的協(xié)作，還需要與其他部門進行良好的協(xié)調(diào)合作，形成整體效應。只有這樣，才能保證餐廳的高效率運轉(zhuǎn)和顧客滿意度的提升。
第五段：持續(xù)改進和學習。
餐飲業(yè)務的市場競爭是日益激烈的，只有不斷改進和學習，才能在這個行業(yè)中立足。持續(xù)改進餐廳的服務質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量和流程效率是至關(guān)重要的。通過研究市場趨勢和顧客反饋，我們可以找出改進的方向和方法。此外，參加各種餐飲行業(yè)的相關(guān)培訓和學習也是必需的。培養(yǎng)自身的專業(yè)能力和知識水平，才能更好地應對市場變化和行業(yè)發(fā)展。
結(jié)尾段：總結(jié)。
在餐飲業(yè)務中，服務至上、產(chǎn)品質(zhì)量與創(chuàng)新、團隊合作、持續(xù)改進和學習是成功的關(guān)鍵。只有保持高水平的服務，在產(chǎn)品中追求卓越，建立良好的團隊，并不斷改進和學習，我們才能在這個競爭激烈的行業(yè)中脫穎而出。這些心得體會將繼續(xù)指導我在餐飲業(yè)務中的發(fā)展和進步。
餐飲業(yè)學習心得篇六
餐飲業(yè)務是一門綜合性較強的行業(yè)，在市場競爭激烈、消費者需求多樣化的今天，要想在這個行業(yè)立足并獲得成功，就必須具備一定的經(jīng)營理念和經(jīng)驗。多年的從業(yè)經(jīng)歷中，我深刻認識到了餐飲業(yè)務的重要性，并通過實踐總結(jié)出了一些心得體會。
第二段：服務至上。
餐飲業(yè)務的核心是服務，而服務的核心是滿足客戶的需求。在我經(jīng)營的餐廳，我一直堅持將“服務至上”作為經(jīng)營理念，盡最大努力為每一位客人提供優(yōu)質(zhì)的服務。這包括從餐廳的環(huán)境整潔、員工的禮貌熱情、食物的口感和質(zhì)量等方面，力求讓每一位客人都感受到來到這里的愉悅和滿意。
第三段：創(chuàng)新與品質(zhì)并重。
創(chuàng)新和品質(zhì)是餐飲業(yè)務的兩個關(guān)鍵要素。只有不斷創(chuàng)新，推陳出新，才能滿足不同消費者的需求，吸引更多的客戶。而品質(zhì)則關(guān)系到餐廳的形象和口碑，只有做出優(yōu)質(zhì)的食物，才能贏得客戶的信賴。在我的餐廳中，我注重產(chǎn)品的研發(fā)和創(chuàng)新，引入不同的菜品并定期推出特色菜單，以吸引更多的回頭客。同時，我也非常注重食材的選擇和加工工藝，力求做出每一道菜都是精品，為客人帶來最佳的用餐體驗。
第四段：團隊合作。
餐飲業(yè)務是一個團隊合作的行業(yè)，只有凝聚團隊的力量，才能更好地開展工作。在我的團隊中，我注重員工之間的溝通與合作。通過定期的員工會議和培訓，提高員工的業(yè)務水平和團隊協(xié)作能力，確保員工能夠更好地理解餐廳的經(jīng)營理念和目標，并以積極的態(tài)度投入到工作中。通過團隊的合作，餐廳的運營效率得到提高，客戶的滿意度也隨之提升。
第五段：精細管理。
精細管理是餐飲業(yè)務成功的關(guān)鍵。在我經(jīng)營的餐廳中，我注重細節(jié)，從人員安排、庫存管理到客戶反饋的收集與處理，每個環(huán)節(jié)都進行精細化管理。我建立了一套完善的管理制度，對員工進行培訓，確保每一項工作都有明確的責任和流程，并嚴格按照制度執(zhí)行。同時，我也注重客戶的反饋和意見，通過不斷改進，提升餐廳的服務質(zhì)量和口碑，使客戶感受到我們對他們的關(guān)注和重視。
結(jié)尾：
通過多年的從業(yè)經(jīng)驗，我深刻認識到餐飲業(yè)務的復雜性和挑戰(zhàn)性。而要想在這個行業(yè)中脫穎而出，就需要始終保持服務至上的理念，不斷創(chuàng)新和追求品質(zhì)，加強團隊合作和精細管理。只有這樣，才能夠在激烈的市場競爭中立足，并取得成功。通過不斷的總結(jié)和學習，我相信未來我會有更多的收獲和體會。
餐飲業(yè)學習心得篇七
本月事情比較繁瑣，日常管理正在規(guī)范，規(guī)章制度還需完善。但在管理公司的正確指導下，歡樂迪天陳店經(jīng)過全體員工的共同努力，克服剛開業(yè)不久遇到的各種困難，團結(jié)協(xié)作，順利達到了預期目標。現(xiàn)將7月工作總結(jié)如下：
一、辦公室。
對員工進行勞動紀律、日常行為規(guī)范、禮貌禮節(jié)等方面的宣傳，要求后勤部所有工作人員都實行微笑服務。強化員工節(jié)能節(jié)源意識，收到較好效果，以后將繼續(xù)保持。召集后勤部各部門召開會議，加強員工工作的主動性和責任心以及落實定崗定位責任制。同各部門協(xié)調(diào)處理服務部交接的各項事務。這一舉措既體現(xiàn)了辦公室的管理職能又體現(xiàn)了后勤服務職能，增進了員工間的交流和溝通。同重師物管公司協(xié)調(diào)日常工作事宜，向各級主管部門上報我店正常營運所需材料。
二、人事部。
對員工檔案管理進行分類統(tǒng)計，詳細檢查員工檔案資料是否齊全。從而更進一步了解、掌握人員情況，為經(jīng)后員工的晉升、調(diào)動、離職等提供備用資料。整理所有員工的勞動合同資料，清算員工工資明細。考核員工每日考勤，辦理員工聘用、離職手續(xù)，其中服務部離職3人，后勤部離職1人、聘用2人。落實員工轉(zhuǎn)正、升職、獎懲等手續(xù)，及時完成上級交待的各項事務。
三、客服部。
對顧客每日咨詢、訂位、投訴作好詳細記錄（本月沒有接到顧客任何投訴），并與服務部交接相關(guān)事宜。統(tǒng)計會員卡信息約1200人次，回訪顧客432人。分類統(tǒng)計顧客意見卡663張、抵用券數(shù)量xx余張。我們將根據(jù)顧客意見和建議，對各部門的工作進行改進。及時整理各部門每日工作總結(jié)和本店每周例會會議記錄并上交管理公司。
四、庫房。
申購店里所需物品并保證超市貨品不斷貨使其正常營運。統(tǒng)計每日廢品種類、數(shù)量及金額。同供貨商聯(lián)系我店每日所需的酒水、食品、水果等并負責驗收上述物品，查看倉庫食品種類、庫存量、保質(zhì)期等信息并作好相應記錄。整理庫房帳務單據(jù)并轉(zhuǎn)交財務室。
五、財務室。
記錄店里所有經(jīng)濟業(yè)務的運作并提供憑證、報表、帳簿等資料以備隨時查閱。結(jié)合本店特點，合理進行成本核算、工資核算、費用核算。監(jiān)督各部門每筆經(jīng)濟業(yè)務的合法性和合理性，確保本店不遭受不必要的經(jīng)濟損失。為領(lǐng)導管理和決策提供真實準確的財務數(shù)據(jù)并對該店的正常營運提出合理化建議。
六、工程部。
處理了服務部交接的需要工程部處理的事務，合計400余項。本月具體事項有：墻紙的修復、門把手和吸門器的更換或修復、照明設備的處理、電器設備的修復、管道的處理、吊頂?shù)母鼡Q和修補、背景玻璃和包廂茶機的更換及修補等。每日水、電的統(tǒng)計及費用核算，及時完成上級安排的各項事務。
七、dj部。
處理了服務部和后勤部交接的需要dj部維修和調(diào)試的設備，合計200余項。本月具體事項有：音響設備和器材進行調(diào)試、更換和修復。點歌屏的處理和包廂軟件的安裝及調(diào)試。添加新歌、整理歌庫和監(jiān)控器的管理，對各部門電腦設備及打印機進行修復，及時完成領(lǐng)導安排的各項事務。
八、廚房。
安排員工餐和外賣的菜品、數(shù)量以及粗略成本核算。每天變換菜品給員工提供可口的飯菜，得到員工的一致肯定。本月中旬，晚班人員反應菜量不夠，隨后廚房對菜品作了調(diào)整：一是不開反季節(jié)菜品；二是不開價格太貴的菜品。辦公室也加大力度對“先劃卡后盛飯”制度作了監(jiān)管并采取扣款措施，多方著手，此情況終于得已改善。
九、洗衣房。
清洗、熨燙員工工作服。上月初因缺乏洗衣技巧導致極少量工作服被染色，后來經(jīng)過整改后，衣服染色現(xiàn)象已經(jīng)沒有再次發(fā)生。員工也反應衣服比最初洗得干凈些，將在下月繼續(xù)努力把本職工作做得更好。
十、宿舍管理。
每天認真打掃員工宿舍的日常清潔衛(wèi)生，給員工創(chuàng)造了一個干凈、舒適的休息場所，以后將繼續(xù)保持。解聘男工宿舍管理員時，該員工竟以自殺和用刀捅死我方工作人員相威脅，最后在包主任的大力支持下，該員工終于順利離職。
餐飲業(yè)學習心得篇八
第一段：介紹餐飲業(yè)的發(fā)展和重要性（200字）。
餐飲業(yè)是一門具有廣闊發(fā)展前景的行業(yè)，隨著人們生活水平的提高和消費觀念的改變，餐飲業(yè)在國內(nèi)外得到了迅猛發(fā)展。餐飲業(yè)的管理對于一個餐廳的長久發(fā)展至關(guān)重要，成功的餐飲業(yè)管理能夠提高餐廳的知名度和經(jīng)濟效益，增強競爭力。在實踐中，我積累了一些管理心得體會，分享給大家。
第二段：策劃與經(jīng)營（200字）。
一個成功的餐廳需要有一個明確的策劃與經(jīng)營方案。首先需要確定餐廳的定位和目標客群，進而研究市場需求和競爭狀況。在制定菜品時，要根據(jù)目標客群的喜好和市場需求，進行合理的選材和烹飪技巧的搭配。同時，要注重創(chuàng)新，不斷推陳出新，吸引顧客的眼球。在經(jīng)營方面，要注重顧客體驗，提供優(yōu)質(zhì)的服務和舒適的環(huán)境，提高顧客的滿意度。
第三段：人員管理（200字）。
人員是餐飲業(yè)最重要的資源，良好的人員管理是確保餐廳正常運營的關(guān)鍵。首先，要招募有責任心、專業(yè)素質(zhì)高的員工，并進行專業(yè)培訓，提高技術(shù)水平和服務意識。在平時的工作中，要注重員工的激勵和團隊協(xié)作，建立良好的員工溝通渠道，增強員工的歸屬感。此外，要定期評估員工的表現(xiàn)，根據(jù)工作表現(xiàn)進行合理的薪酬激勵和晉升機制，激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造力。
第四段：質(zhì)量管理（200字）。
質(zhì)量是餐飲業(yè)的生命線，有效的質(zhì)量管理是餐廳長久發(fā)展的保障。在食材采購方面，要與有信譽和質(zhì)量可控的供應商建立長期合作關(guān)系，確保食材的新鮮和安全。在菜品制作方面，要注重細節(jié)，嚴格執(zhí)行衛(wèi)生操作規(guī)程，保持食品的質(zhì)量和口感。此外，要定期進行食品衛(wèi)生檢測，及時排除潛在的風險。另外，餐廳要注重客戶反饋，不斷改進和創(chuàng)新。
第五段：營銷與宣傳（200字）。
營銷和宣傳是餐廳吸引顧客和提升知名度的重要手段。在營銷方面，要制定合理的價格策略，根據(jù)競爭狀況和目標客群確定價格水平，同時可以進行促銷活動吸引顧客。在宣傳方面，要注重線上和線下的結(jié)合，可以通過社交媒體宣傳新菜品、活動等，同時可以與當?shù)仄笫聵I(yè)單位合作，舉辦特色活動和推出專屬套餐。宣傳手段可以多樣化，如海報、廣告、口碑營銷等。
總結(jié)（200字）。
在餐飲業(yè)管理中，策劃與經(jīng)營、人員管理、質(zhì)量管理和營銷與宣傳是四個核心要素。通過策劃與經(jīng)營可以找準餐廳的方向和目標客群，通過人員管理可以提高員工的工作積極性和質(zhì)量意識，通過質(zhì)量管理可以確保餐廳的質(zhì)量水準，在高品質(zhì)的基礎(chǔ)上提高顧客的滿意度，通過營銷和宣傳可以吸引更多的顧客和提升餐廳的知名度。這些管理心得體會將為餐飲業(yè)的發(fā)展提供一定的指導和借鑒。
餐飲業(yè)學習心得篇九
人的一生一定有很多經(jīng)歷。有些人可能有很多這樣的經(jīng)歷，有些人可能很少。但或多或少是自己生活的一種感受。讓我感受最深的經(jīng)歷，莫過于那一次。
當時也是初夏。我和家人去黃河玩。那天，我們都很開心。我本來打算游到對岸去玩，但是一個人邀請我們過去做一條船。我爸一開始沒答應，說不交點錢不讓我們在船上玩。那人很熱心，卻把爸爸和我們拖上船，不讓爸爸給錢。
在船上，男子迅速開啟了駕駛技術(shù)精湛的船的引擎，開始在船上乘坐。風把我吹得很舒服，但船只在岸邊出發(fā)。我問媽媽，為什么不把船開到河中央？媽媽只是隨口說了一句：雖然風景不錯，但是還是太危險了，不要去。我愣住了，就因為這個？就因為這樣，就呆在一個地方，享受那個地方的美好？這樣你永遠看不到更好的視野，然后你只會被這一個地方束縛。
這時候我才明白了一個別人這輩子可能永遠也體會不到的道理：人如果只在一個地方看起來很成功，其實在外面也有自己的價值，不能只被束縛在一個地方，哪怕外面很危險；現(xiàn)在，船就像我說的那個人。只有在安靜的地方才瀟灑快樂。還不如探索更深的河，找到自己的價值！
餐飲業(yè)學習心得篇十
我從小學，步入了一個新的階段——初中，內(nèi)心激動，展望著這段美好的時光，我心中頓時信心百倍。
經(jīng)過了半個學期的學習生活，逐漸進入了正軌。使我懂得了注重學習并不和小學生活一樣了。
我認為首先要獨立思考，另辟蹊徑。小學時是腦子不轉(zhuǎn)，專聽老師講。而初中要結(jié)合老師的內(nèi)容邊聽邊想，不僅要跟上老師的步伐。而且要敢于創(chuàng)新，與眾不同，才能學習更進一步的新知識。做題要盡可能用多種方法，這樣實際上比做一百道同種類型的題目還強。
其次，要有學習方法，巧記、熟記。背書不能死記硬背，這樣只會今天記，明日就忘記了。應該先理解透徹，熟讀幾遍自然銘記于心，過目不忘，學習要有技巧，做題要選典型、讀書要挑精華。這樣才會事半功倍。
學習最重要的是要有明確的目標與計劃，在完成計劃的過程中既可以達到目的，又可以培養(yǎng)堅強的意志。定計劃不可超出能力范圍，又不可低于自己的水平，松懈自己。
初中，是一個令我自豪的`名字，但我又感到了肩頭的擔也增加了重量。學習科目從三科飛躍到了七科，學習十分緊張，但我看來卻十分充實，豐富多彩。不像小學，無所事事，從不緊張。在緊張的氣氛中有了壓力，但壓力也是動力，推動我從零出發(fā)，不管途中崎嶇或坎坷。
初中時期，大家都有了競爭意識，我們只有不斷地去完善自己才能進入前茅的行列。不僅要學好課本上的知識。要常遨游“書?！保纭读趾Ｑ┰?、《圍城》、《野火春風斗古城》等，開拓視野，擴大閱讀面。
我經(jīng)過半學期的努力一定會奪取更優(yōu)異的成績，獻給師長與父母，不辜負老師與父母的期望！
餐飲業(yè)學習心得篇十一
開檔，為客人倒茶，在客人就餐期間幫他們撤掉用過的空碟子，盡量滿足客人的需求，到酒吧拿酒水，收拾桌子，擺位，清理垃圾，抹銀器和水杯，疊餐巾等等。工作簡單而繁瑣，每天都在重復相同的內(nèi)容。
實習過程。
1，起初的適應階段.
由于剛?cè)ゾ频?，對那里的一切都很陌生，領(lǐng)班對我們很熱情，態(tài)度和藹，這更使鼓起了我適應環(huán)境，戰(zhàn)勝困難和挑戰(zhàn)的信心和力量，領(lǐng)導的耐心教導，同事的熱情幫助無不在激勵著我，鼓舞著我，尤其是發(fā)自內(nèi)心的那種想及早進入社會的心情是我適應了酒店，習慣生活，努力學習的動力源泉。根據(jù)工作的需要，初次將我分到備餐學習，當時心無雜念，盡頭十足，酒店采取一帶一的方式從慢慢的認識大廳的臺號，備餐間的位置，到鍛煉托盤的托法，再到基本點心及中廚菜式的配料，直至最后的開檔，收檔，部分簡單菜式的做法，菜名我們一點點，一滴滴，一天天的反復記憶，不恥下問，到了最后就是整個備餐的基本管理，運作流程我也都了如指掌，但是由于時間的推移，理論和實踐的掌握慢慢的結(jié)合，使得我們也發(fā)現(xiàn)酒店的某些不足，也深受酒店人對我們大學生歧視的痛苦和無奈，因此和酒店的部分領(lǐng)導也有過理論上的辯論。尤其是工作安排上的不公平和心理上對我們的偏見，我們是非常的不能接受，兩個月過去了，出于學習的考慮，開始積極主動的申請換部門學習，但因酒店的立場和我們的立場不同，利益點不同，因此進行過正式的協(xié)商。但最后還是給了我們一個部門交流學習的機會。
2，之后的積極工作，努力學習。
部門交流學習的機會給了我們之后，我于3月12日進入了服務部學習，進入了一個新的部門，各級領(lǐng)導都對我們給予厚望，對我們的工作信心很大，剛進服務部，就是一連幾天的服務操作技能培訓，從理論到實踐，從擺臺鋪臺布到餐中服務規(guī)范，毫不保留的告訴了我們，每天的培訓都是利用休息的時間，盡管很辛苦，但很充實很滿足很高興，筆記一頁又一頁，看了很有成就感，由衷的感到是那么的自豪。通過兩個月的觀察，進入服務部我感覺上手很快，進步很快，耐心的工作沒有給酒店的聲譽摸黑，但是由于語言溝通的障礙，可能在生意繁忙之時不能夠溝通順利，因此也造成過工作上的小小失誤，領(lǐng)導也都能包容。一個月的服務部學習之后，工作越來越得心應手，環(huán)境生活也適應了，對于飛臺，加臺，擺臺，看臺，洗家私等這些基本的工作分配情況和班次的安排及運作開始慢慢的了解，慢慢的懂得。學會了怎么樣推銷，向客人推銷什么，尤其是時令菜單的制作作用非常重要。日常的基本的茶市，飯市服務操作也都熟悉了，對于一些餐桌禮儀，及上菜順序(如飯市不能先上青菜等)也都能順其自然的正常操作，其他的飯市打荷位的準備，上菜，上湯的這些基本規(guī)范也都熟能生巧。服務部3個多月的學習讓我學會了和客人的交流，懂得了廣東人的生活飲食習俗，同時也看到了新疆人的精神面貌，消費觀念等。
3，最后的態(tài)度消極，低調(diào)工作前期2個多月的學習和交流，自身對于酒店的各個角落，各個方面都有一個大致的了解和初步的認識，對酒店的領(lǐng)導和同事更是知人知面知心的交流與相處，路遙知馬力，日久見人心。對人的認識之所以深刻也就是通過這么長時間的交往和認識，相互的缺點和優(yōu)點暴露無疑，因此之間的感情就回摩擦，友誼就會淡薄，這不是什么大驚小怪的事情，現(xiàn)在想起來很后悔，但當時也是很無奈的。作為同事不能不打交道，作為領(lǐng)導不能不交流，為了工作往往會產(chǎn)生一些誤會和抵觸，我們作為實習幾個月的學生無論從理論還是實踐上可以說都會超過他們的，他們的威信和能力慢慢的將不能被我們所折服和信任。這些整天壓抑下的工作，不僅是身心上的疲憊，更是精神上的摧殘。所以有時我們會經(jīng)意不經(jīng)意的不服從和頂撞，但這些是兩方面的原因，他們是為了讓我們在此努力工作爭取更大的經(jīng)濟效益，但我們是學生主要追求學習，所以對他們的壓力很難接受，我們曾經(jīng)和領(lǐng)導理論過，和同事爭論過，對酒店還罷工過，這些也只能說明我們大學生還沒有認識到社會的真實面目，還沒有真正了解社會的一些所謂的“潛規(guī)則”。但作為一個集體，我們還是相對自由的。難道酒店的一切為了贏利不顧員工就合理嗎?難道酒店的人員鄙視我們大學生就是正確的嗎?難道整天把實習生當作替罪羊我們就會甘愿嗎?但酒店參考我們的一些意見也改觀了自己的工作，也給了我們學生應得的部分利益。
餐飲業(yè)學習心得篇十二
發(fā)現(xiàn)自己還是更喜歡餐飲服務行業(yè)，喜歡和顧客打交道，特別喜歡和老外打交道，因此，相對自己所做過的其他行業(yè)來說，我更加的投入，做事也更加有激情。立足現(xiàn)在，展望未來。結(jié)合多年來的工作經(jīng)驗，現(xiàn)在我有幾點自己對餐飲服務的看法，如下：
俗話說：顧客就是上帝，顧客就是我們的衣食父母。那么，如何才能讓顧客在每次消費過后對我們?nèi)砸酪啦簧岬木祛櫮?從而想下次再來呢?答案很簡單：優(yōu)質(zhì)的環(huán)境+優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品+優(yōu)質(zhì)的服務。
1.優(yōu)質(zhì)的環(huán)境。在顧客一進入餐廳，就能感覺到輕松，舒適，如家般的感覺。
2.優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。以嫻熟，精細到位的做工為顧客量身定做出更好，更美味的產(chǎn)品。盡管眾口難調(diào)，但我們也要盡力打造出自己的特色和品牌(競爭力)。
3.優(yōu)質(zhì)的服務。無論你做什么的，在面對顧客時，首先上場的應該是優(yōu)質(zhì)的服務，你服務好了，顧客才會有進一步再此消費的欲望。即使你的產(chǎn)品或環(huán)境等某些客觀因數(shù)讓顧客不甚滿意，但你優(yōu)質(zhì)的服務也會讓他感動，好的話，或許他還會給你一些好的'意見或者建議，從而讓你找出不足，繼而不斷的改進和完善。在我從事餐飲服務這三年當中，遇到過不少這樣的例子。產(chǎn)品不好，但顧客下次還來，是沖著我們優(yōu)質(zhì)的服務而來的，他相信我們會改進，會一次比一次做得更好。所以，要使顧客滿意不難，這就要求我們平時在面對顧客時，應該“微笑多一點，服務多一點，態(tài)度好一點?！?BR> 以上是本人對餐飲服務的一些個人看法，由于本人才疏學淺，尚有諸多不足之處，還望大家多多指教，給予一些好的意見或者建議。再此，本人表示衷心的感謝!
餐飲業(yè)學習心得篇十三
20__年是收獲的一年，也是大發(fā)展的一年。在汪總的教育、支持、鼓勵下。在與酒店的工作配合下，使我學到了許多的東西，使我開闊了思路，加強了與各部門的工作交流，經(jīng)過我與大家的共同努力下，使我圓滿的完成了領(lǐng)導交給我的任務。下面做簡要小結(jié)如下:。
一、在日常工作中我們樹立了三個理念。
1、顧客理念：一切為顧客為焦點，不論遇到多么刁蠻的顧客，我們都要以服務好顧客的最終目的。
2、細節(jié)理念：細節(jié)決定成敗，做好每一個工作細節(jié)，酒店的管理系統(tǒng)，服務系統(tǒng)才會順暢的運轉(zhuǎn)。
3、文化理念：讓顧客享受一種高品質(zhì)的、獨特的用餐體驗、讓員工在健康和諧的企業(yè)氛圍中工作。
二、餐飲服務時間長，爭取利用時間組織培訓學習。讓員工懂得餐飲工作的重要性，更要使員工有敢于奉獻爭做先進的敬業(yè)精神。
三、堅持“良心品質(zhì)、質(zhì)量第一”的經(jīng)營理念，抓好落實工作，使員工懂得酒店的標準，是每一位員工的工作尺子為提高員工的標準意識，我制定的崗位培訓計劃，組織員工進行了統(tǒng)一的操作標。
四、圍繞酒店發(fā)展要求，健全酒店管理程序與制度，明確發(fā)展使命。
五、規(guī)范企業(yè)管理，實行品牌發(fā)展戰(zhàn)略，在后勤此情形下，我們深感責任重大，飯店領(lǐng)導能以高度的責任感和飽滿的工作熱情帶領(lǐng)全體員工在競爭中求發(fā)展，發(fā)揚團結(jié)、高效、務實、奉獻的企業(yè)精神。通過節(jié)能降耗維持飯店運轉(zhuǎn)，取得了良好的效果。穩(wěn)定了員工隊伍，取得了較好的經(jīng)濟效益和社會效益。
新的一年，新世紀面臨新的挑戰(zhàn)，同時也蘊藏新的機遇，只要我們堅持在汪總的正確領(lǐng)導、扎扎實實的做好本職工作，千方百計提高服務質(zhì)量，不斷提過全體員工服務水平，就一定能夠高質(zhì)量的全面完成2011年的各項工作任務為世紀做出我們應有的貢獻。
餐飲業(yè)學習心得篇十四
八月二十四日至二十八日，我校組織全體教師進行暑期學習，學習內(nèi)容包括學習最美教師張麗莉的感人事跡，學習有關(guān)教師的法律法規(guī)等等，學習的形式豐富多樣，包括集體學習，個人學習，教研組內(nèi)學習，組內(nèi)討論等等。通過學習，讓我對教師這個稱呼再一次有了更為深刻的理解，也讓我找到了自己與最美教師張麗莉的差距，我一定要向她學習，努力做一名優(yōu)秀的，人民滿意的人民教師。體會如下：
一、學習她臨危不懼、舍己救人的高尚情操。張麗莉同志面對生死考驗，把生的希望留給別人，毫不猶豫，奮不顧身救助學生。她用高尚的道德情操弘揚了中華民族的傳統(tǒng)美德，用英雄的壯舉詮釋了人民教師的光榮稱號，是當代優(yōu)秀青年的杰出代表。我們要認真學習她的高尚情操，始終保持良好的精神狀態(tài)和昂揚的斗志，全身心地投入到偉大的教育事業(yè)中去。
二、學習她愛崗敬業(yè)、教書育人的崇高職業(yè)精神。張麗莉同志參加工作以來，用她的全部熱情和勤奮進取鋪設了無悔的從教之路。她虛心向老教師學習，在師傅課堂上聚精會神，一直堅持聽課5年，事發(fā)當天還連續(xù)聽課兩節(jié)，聽課學習成了她的一種習慣。她承擔兩個班的教學任務，盡職盡責，兢兢業(yè)業(yè)。她把每個孩子的健康成長放在心上，一視同仁，寧可放棄休息時間也不愿放棄一個孩子。在初三一次考試中，王睿同學的語文成績很不理想，心情不好，她擦去孩子的淚水，像媽媽似地說：“孩子，再哭我會心疼的。來，老師幫你分析原因，咱們一起努力把成績提上來?！币幌挘尯⒆有闹械谋瘋咳诨谶@溫暖中，變成了向上的動力。她用自己的行動詮釋著為師者對職業(yè)的熱愛，學生收獲的不僅僅是知識，更是一份情感、一份無私、一份熱愛。我們要學習他的崇高思想，牢記使命，忠于人民的教育事業(yè)，樹立高尚的職業(yè)道德，不斷提高教書育人本領(lǐng)。
三、學習她關(guān)愛學生、無私奉獻的高尚師德。張麗莉同志母親十多年前就去世了，爸爸一個人撫養(yǎng)她讀完大學，家庭經(jīng)濟狀況并不寬裕，但她連續(xù)三年每月從微薄的工資中拿出一部分錢資助貧困學生。由于學校維修，初三學生搬到第四中學，離家遠的孩子很多，有些孩子來不及吃早飯，她就自己出錢買一些餅干放到班級。學生生病了，她買營養(yǎng)品去看望；學生過生日，她在黑板上寫上祝福的話；夏天天熱，她在地上撒水為學生送來清涼；冬天天冷，她用電水壺燒水給學生送來溫暖；體育課下大雨，她把自己的傘和衣服讓給學生；家長會天氣熱，她自己掏錢給每位家長買冰棍；放學時學生等不到家長，她主動打車送孩子回家。正是這種愛心，這種責任感，熔鑄了師魂的真諦。我們要學習她高尚的師德，恪盡職守，甘為人梯，關(guān)心每一名學生的成長進步，努力培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展的社會主義建設者和接班人。
四、學習她勤奮向上、追求卓越的崇高職業(yè)理想。張麗莉同志的座右銘是“要么不做，要做就做到最好”。她經(jīng)常在網(wǎng)上進行教育教學交流互動，積極參加市、區(qū)、校的教學教研活動，還自己出資購買了大量的學習資料，專業(yè)水平得到了較快的提高。在年輕的班主任當中，她是最讓家長信服的好朋友、領(lǐng)導放心的好同志、學生喜歡的好教師。她用執(zhí)著的熱情收獲了累累碩果，多次被評為學校優(yōu)秀教師。她工作像“拼命三郎”，每天早來晚走，經(jīng)常帶病工作。我們要學習她勤奮進取的精神，加強學習，爭創(chuàng)一流，不斷提高綜合素質(zhì)和業(yè)務水平。
學校是教師教書的場所，同時也是育人的場所，教師的一言一行，一舉一動對學生都有一定的指導意義。我決心以“最美教師”為榜樣，她的責任心充分體現(xiàn)了對學生盡心、對工作盡職、對社會盡責的態(tài)度，以滿腔的熱情全身心的投入工作，踏踏實實的做事，兢兢業(yè)業(yè)的工作，在平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績。
餐飲業(yè)學習心得篇十五
進入高中后，很多人發(fā)覺數(shù)學越發(fā)地難，確實!所以就更需要正確的法，接下來，我會講一下我的看法。
數(shù)學是嚴謹、清晰的一門學科，從盡量少的基本概念和原始命題(公理公設)出發(fā)，然后通過嚴格的邏輯推理，推出結(jié)論。只有清晰了解這門學科，才能學好。既然數(shù)學是這樣運行地，那么我們最好就是順著它的道路去學。例如，前段時間學的立體幾何中，同樣是從幾個基本定義和公理1～4出發(fā)推出數(shù)條定理，而考試就是考我們對定理和公理的掌握程度，說簡單點一條定理的推導過程與方法和如何用定理公理去證明結(jié)論。
有些人只背公式，忽略了背后的`思想方法，這是不行的;也有人是對此很模糊，也不能很好的掌握，所以在學過程中不用急著去做題或想通過做題去掌握，重要的是對定理、常見結(jié)論的掌握，最好是過自己獨立思考而解決的。說到做題，做題作用在于對書面格式、書寫步驟的培養(yǎng)，提高思維能力和見識更細更深的結(jié)論，這些都是在掌握基礎(chǔ)之后才需要做的。
關(guān)于心態(tài)也是很重要的。不要抱著很難、又或是我都會的心態(tài)，保持積極探索、好奇的精神狀態(tài)，是十分有益于學習的，而且興趣也很重要，有無興趣，產(chǎn)生的效果也極為不同，至于興趣，只能取決以每個人自己。
考試與學習過程是不同的，考試有時間限制，所以就要求我們在盡量短的時間交出最完整、正確的解答，達到這個要求就需要構(gòu)建完整的知識體系。也就是除了對每一點的掌握，還要清楚每一點之間的內(nèi)在聯(lián)系與邏輯關(guān)心。達到以上幾點也就達到一個高中生的基本要求。
最后強調(diào)下最重要幾個地方，一是自主去學，二是積極、好奇地去學，再是有方法地學。
餐飲業(yè)學習心得篇十六
按照區(qū)委有關(guān)部署要求，近日，我對浙江特色小鎮(zhèn)發(fā)展情況進行了一定的學習和了解，現(xiàn)將主要認識匯報如下：
浙江省發(fā)改委副主任、浙江省特色小鎮(zhèn)規(guī)劃建設工作聯(lián)席會議辦公室常務副主任翁建榮介紹說：特色小鎮(zhèn)并不是行政區(qū)劃單元上的一個鎮(zhèn)，也不是產(chǎn)業(yè)園區(qū)的一個區(qū)，而是按照創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享發(fā)展理念，聚焦浙江信息經(jīng)濟、環(huán)保、健康、旅游、時尚、金融、高端裝備等七大新興產(chǎn)業(yè)，融合產(chǎn)業(yè)、文化、旅游、社區(qū)功能的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展平臺。也就是說，特色小鎮(zhèn)是按照五大發(fā)展理念要求，結(jié)合自身發(fā)展特色，形成的一個創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展平臺。
特色小鎮(zhèn)的產(chǎn)業(yè)定位面向未來，主攻浙江重點打造的信息經(jīng)濟、環(huán)保、健康、旅游、時尚、金融、高端裝備制造7大萬億產(chǎn)業(yè)，以及茶葉、絲綢、黃酒、中藥、青瓷、木雕、石雕等歷史經(jīng)典產(chǎn)業(yè)。每個小鎮(zhèn)將立足一個主導產(chǎn)業(yè)，打造完整的產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈，培育具有行業(yè)競爭力的“單打冠軍”；堅持產(chǎn)業(yè)、文化、旅游“三位一體”和生產(chǎn)、生活、生態(tài)融合發(fā)展。每個歷史經(jīng)典產(chǎn)業(yè)原則上只規(guī)劃建設一個特色小鎮(zhèn)。根據(jù)每個特色小鎮(zhèn)功能定位實行分類指導。
特色小鎮(zhèn)是綜合改革實驗區(qū)，凡是國家、省級或是市級的改革舉措率先在特色小鎮(zhèn)推開。主要特點是運作方式新，采用分批建立創(chuàng)建對象，中間動態(tài)優(yōu)勝劣汰，建成后驗收命名的“創(chuàng)建制”。規(guī)劃建設理念新，融入了四大功能疊加、培育上市公司等新理念。建設機制新，堅持“政府引導、企業(yè)主體、市場化運作”。扶持方式新，實施有獎有罰的土地供給方式、期權(quán)式的財政獎勵方式，助力特色小鎮(zhèn)務實建設。
特色小鎮(zhèn)具有獨特的歷史人文氣息或現(xiàn)代文化氣息。特色小鎮(zhèn)是高校畢業(yè)生等90后、大企業(yè)高管、科技人員、留學歸國人員創(chuàng)業(yè)者為主的“新四軍”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)地，有望凝聚獨特的人文氣息；是歷史經(jīng)典產(chǎn)業(yè)的傳承新生地，散發(fā)濃濃的歷史底蘊；是傳統(tǒng)特色產(chǎn)業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展新高地，擁有活躍的創(chuàng)新文化；是新產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)的孵化誕生地，形成獨特的產(chǎn)業(yè)文化。
特色小鎮(zhèn)是遠離城市中心，生產(chǎn)、生活、生態(tài)融合發(fā)展的.美麗小鎮(zhèn)，一般規(guī)劃在城郊結(jié)合部，規(guī)劃面積在3平方公里左右，建設用地面積在1平方公里左右，按3a景區(qū)目標建設，其中旅游特色小鎮(zhèn)按5a景區(qū)標準建設。每個小鎮(zhèn)的建筑、旅游設施和植物群落、自然環(huán)境將與產(chǎn)業(yè)融合協(xié)調(diào)、相得益彰，成為城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展的美麗浙江新樣板。
碑林區(qū)擁有豐厚的文化歷史優(yōu)勢，面臨著良好的發(fā)展機遇，有搞好特色小鎮(zhèn)的“先天因素”。浙江率先創(chuàng)建“特色小鎮(zhèn)”，推進產(chǎn)業(yè)集聚、產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)升級，為碑林區(qū)深化創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)空間載體建設、推動經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級提供了啟示。
借鑒浙江經(jīng)驗，碑林區(qū)未來建設創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)空間載體可根據(jù)原有產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)、新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和舊城改造提升需求，因地制宜，編制相應規(guī)劃、落實項目，積極引進領(lǐng)軍型企業(yè)，充分運用ppp模式，充分發(fā)揮市場決定性作用，由企業(yè)為主推進項目建設。
政府應重點抓好規(guī)劃引導與服務保障，包括編制規(guī)劃、建設基礎(chǔ)設施、資源要素保障、文化內(nèi)涵挖掘傳承、生態(tài)環(huán)境保護等工作，當好企業(yè)的“店小二”，真正形成“企業(yè)主體、市場運作、政府引導”的良好局面。
無論是采用“寬進嚴定”創(chuàng)建制方式，還是土地供給有獎有罰、財政扶持驗后返還的扶持政策，均體現(xiàn)出浙江省政府在工作中突破常規(guī)的創(chuàng)新式發(fā)展思維，真正形成了一個明確目標、競爭入隊、優(yōu)勝劣汰、達標授牌的動態(tài)過程。
餐飲業(yè)學習心得篇一
自從我畢業(yè)以來，我一直從事著餐飲業(yè)的工作。作為一名廚師，我深知自己工作的重要性。在這篇文章中，我將分享我在這個行業(yè)中的一些心得體會。
首先，做好餐飲業(yè)需要嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。每一道菜品都需要精心研發(fā)和制作，不容許有絲毫的馬虎。只有嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，才能確保菜品質(zhì)量。
其次，食品安全是重中之重。作為廚師，我們需要在食材的采購、儲存、加工和烹飪等各個環(huán)節(jié)把好關(guān)。堅決杜絕使用劣質(zhì)食材，確保食品衛(wèi)生，讓顧客吃得安心。
第三，團隊合作至關(guān)重要。在餐飲業(yè)，各個部門需要緊密協(xié)作才能保證菜品的順利供應。廚師團隊需要與服務員、廚師長、采購人員等多個崗位緊密協(xié)作，才能確保餐廳的正常運營。
最后，不斷創(chuàng)新是餐飲業(yè)持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。隨著人們生活水平的不斷提高，人們對餐飲的需求也在不斷變化。因此，我們需要不斷學習新的烹飪技巧，研發(fā)新的菜品，以滿足顧客的需求。
總的來說，餐飲業(yè)是一個充滿挑戰(zhàn)和機遇的行業(yè)。在這個行業(yè)中，我深刻體會到了以上幾點。我相信，只要我們保持著嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，關(guān)注食品安全，注重團隊合作，不斷創(chuàng)新，就一定能夠為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務，贏得顧客的信任和滿意。
餐飲業(yè)學習心得篇二
我是6月19日來xx上班的，在這僅有的19天時間里先后在xx店和xx店學習，在學習的過程中得到了上至公司領(lǐng)導的幫助和關(guān)照，下至一線員工的支持與配合,在這里深表感謝！很榮幸能加入這個大家庭，成為xx的一員，非常感謝x總為我們搭建了這么一個讓我施展拳腳的大平臺，關(guān)于這段時間的學習情況向游總匯報如下：
主要內(nèi)容:。
一、有關(guān)xx的基本業(yè)務知識技能和常識。
有關(guān)xx的基本業(yè)務知識和技能。
以前我是做火鍋和韓式料理的，對日本料理沒有接觸過，所以在開始上班的那一刻起，我是抱著絕對的空杯心態(tài)來學習的，xx所有的一切都是我了解和學習的對象。
一、服務流程。
包括餐前、餐中、餐后的服務有了初步的了解，各種菜品上臺的次序，應該注意的問題都有很深刻的認識；各種燒肉烘烤的程度，如牛舌應該烤嫩點，六七成熟口感最好，而豬五花肉應該烤老一點，以防油膩等。
二、菜品知識。
xx的菜品包括前菜類、色拉類、壽司手卷類、燒肉類、刺身類、炸物、精品海鮮烤蔬菜類、一品料理類等11大類。對各種菜品特點和吃法有了一定的了解，如黑毛和牛，三文魚的產(chǎn)地和特點等，還有什么菜應配什么醬來吃，應該怎么吃等。
三、人員配置。
四、工作工具的掌握。
初步掌握了點菜寶、收銀機、指紋考勤機等機器的使用，還有語言工具，英語和外賓簡單的交流沒有問題，其中日語掌握了歡迎光臨，謝謝光臨等8句。
五、安全防范。
對于這一塊還有一些零零碎碎的東西，在這里不再贅述。
能加入xx這個大家庭是件很幸運的事情，更幸運的是在我第一天來xx上班就趕上公司聘請上海餐飲業(yè)的風云人物高經(jīng)理和周經(jīng)理來公司講課。如果說來xx之前我對餐飲業(yè)的認識和心得還只是一些零零碎碎的東西，那么經(jīng)過高經(jīng)理和周經(jīng)理的點撥我對餐飲業(yè)的理解和認識更深刻，更系統(tǒng)化了。
如果說別的行業(yè)有朝陽行業(yè)和夕陽行業(yè)之分的話，那么餐飲業(yè)永遠是朝陽行業(yè)，而且是最大的行業(yè)之一，它的產(chǎn)值在國民經(jīng)濟中占有很大的份額。隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展，國民生活水平的提高，人們選擇在餐廳用餐的幾率會越來越高，但是顧客也變的越來越挑剔，要求也越來越多。他們不僅僅來吃我們的提供的菜品，也吃我們服務，吃我們的環(huán)境，吃我們的文化，吃我們的特色，吃我們的主題，吃我們的理念，甚至吃我們的衛(wèi)生間等等。所以這個行業(yè)的競爭會越來越激烈，竟然在激烈的競爭中推出了米飯、豆?jié){和油條。
我以前是做火鍋的，對火鍋這個細分市場比較了解，就拿火鍋這個細分市場來說吧。海底撈最近比較火，它推出那么多的超值服務，借助口碑宣傳和網(wǎng)絡媒體比花幾個億的廣告費的廣告效果還要具備殺傷力，更具殺傷力的是顧客在它的影響下慢慢的會認為火鍋店提供這些是應該的，理所當然的，你不提供這些是有欠缺的，一下子就和其它品牌的火鍋店拉開了檔次和距離。所以去年其它品牌的火鍋店日子都不好過，小肥羊去年關(guān)了好幾家店；蘇武牧羊只有大渡河店贏利，其它店全線虧損；阿童木第三家店去年都裝修好了因為前兩家店虧損到現(xiàn)在還沒有開業(yè)；傣妹也關(guān)了十來家店。幸運的是在日式料理這個細分市場還沒有“海底撈”，希望游總能早點準備，贏得先機。
二、員工的管理。
在西方現(xiàn)代化思想的影響下，禁錮中國幾千年的孔孟封建思想賦予炎黃子孫的奴性也慢慢的消失了，在崇尚自由與平等的現(xiàn)代社會條件下，工作只有職位之分，沒有高低貧賤之別，所以人管人是管不好的，人管人怎么去管??！我想好員工不是管出來的是帶出來的。特別是這些90后，他們追求個性張揚、自由和隨性，年齡比較小還談不上職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德，更談不上生存的壓力，是在父母為其搭建的溫室中長大的。所以在日常的工作中他們需要的是關(guān)心和認可。我們必須跟著改變，如果還抱著前幾年的思維方式來管理他們，肯定會出現(xiàn)很多的問題。
我最欣賞和崇拜的管理模式就是宗教，這個誕生幾千年的老古董到現(xiàn)在還能使成千上百萬的教徒忠誠于自己心中虛無縹緲的信仰，主要在于思想的控制，經(jīng)受住了歷史的洗禮和考驗，真不愧是管理的最高境界。與時俱進，結(jié)合一些現(xiàn)代的管理理念就是：成功的管理者能使自己的思想和行為來影響員工的思想和行為，甚至使自己的思想成為員工的思想，使員工的思路跟著自己的思路來走，這樣大家才能齊心協(xié)力，一條心，力氣往一個方向使，必能達到企業(yè)的經(jīng)營目標。這就要求我們管理人員必須以身作則，這和咱們xx樹立“榜樣的力量|”不謀而合。但是在日常的工作中要掌握好一個“度”和平衡點，不然線放太長了會收不回來，使員工產(chǎn)生消極的心態(tài)。至于這個“度”怎么來掌控，是一種藝術(shù)，這就要看管理人員的經(jīng)驗了，具體的量化標準我還在探索中。
三、服務的理解。
還記得x總給我面試時問我“對服務是怎么理解的”，我的回答是8個字：滿意、滿足、驚喜、感動。接著又問我怎么樣才能做到讓顧客驚喜和感動，是啊，讓顧客滿意和滿足我們用心就可以做到，至于怎么樣才能讓顧客驚喜和感動，其實我心里也沒有底，我也一直再探索可以操作的具體量化標準，我上班的第一天在x經(jīng)理那里找到了答案，他提出了經(jīng)典的“三個機會”：
1、當準備向顧客說“不”的時候，那么用心做事的機會來了；
2、當顧客需要個性化服務的時候，讓顧客驚喜的機會來了；
3、當顧客需要幫助的時候，讓顧客感動的機會來了。
還有“大的服務觀”、“成本控制的理念”、“積極的心態(tài)”、“正向思考”等因為時間來不及了，在這里就不再贅述了，以上是我在xx學習的一些膚淺體會,有不當之處恭請游總指正，請游總閱！
餐飲業(yè)學習心得篇三
在餐飲業(yè)摸爬滾打數(shù)年，我收獲了無數(shù)的經(jīng)驗和感悟。此刻我想與大家分享一些心得體會，希望能為大家在餐飲業(yè)的探索之旅提供一些啟示。
首先，用心做好每一道菜。作為一名廚師，我深知每一道菜對顧客的重要性。用心做出來的菜，不僅味道鮮美，更能讓顧客感受到尊重和溫暖。因此，我在烹飪過程中始終保持高度的專注和熱愛，力求將最好的味道呈現(xiàn)給每一位顧客。
其次，食品安全是重中之重。餐飲業(yè)食品安全問題的重要性不言而喻，它關(guān)乎每一位顧客的健康。因此，我始終堅持嚴格的食材挑選標準，確保所有食材都是新鮮的、優(yōu)質(zhì)的。同時，我也注重食品的儲存和加工環(huán)節(jié)，確保食品安全。
此外，服務質(zhì)量是餐飲業(yè)的核心競爭力。顧客至上，我始終尊重每一位顧客，盡力滿足他們的需求和期待。同時，我注重員工的培訓和管理，提高服務團隊的素質(zhì)，以提供更加優(yōu)質(zhì)的服務。
最后，不斷創(chuàng)新是餐飲業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。隨著消費者口味的不斷變化，餐飲業(yè)面臨著巨大的挑戰(zhàn)。因此，我不斷嘗試新的烹飪方式和技術(shù)，以提供更加多元化的菜品，滿足消費者的需求。
回顧我的餐飲業(yè)之旅，我深感這是一份充滿挑戰(zhàn)和機遇的事業(yè)。在未來的日子里，我將繼續(xù)努力，以更好的服務和更美味的菜品，回饋廣大顧客的厚愛。
餐飲業(yè)學習心得篇四
第一段：餐飲業(yè)的競爭激烈，服務質(zhì)量至關(guān)重要（200字）。
餐飲業(yè)是一個充滿競爭的行業(yè)，無論是星級大酒店還是小食攤，都需要具備高品質(zhì)的服務來吸引顧客。在我從事餐飲業(yè)務的過程中，我深刻體會到了服務質(zhì)量的重要性。優(yōu)質(zhì)的服務不僅可以讓顧客滿意，還可以提升餐廳的口碑，吸引更多的顧客光顧。因此，作為從業(yè)人員，我們要時刻保持專業(yè)、禮貌和微笑的態(tài)度，以提供最好的服務體驗。
第二段：提高效率和管理是餐飲業(yè)務的關(guān)鍵（250字）。
在餐飲業(yè)務中，提高效率和有效的管理是至關(guān)重要的。首先，提高效率可以節(jié)省時間和資源，提升餐廳的整體運作效率。采用科技手段，例如POS系統(tǒng)可以幫助我們更好地管理訂單和庫存，減少出錯的可能性。其次，合理的管理能力是經(jīng)營成功的關(guān)鍵。有效的管理包括合理安排員工，制定詳細的工作流程，以及與員工保持良好的溝通和合作。只有高效的管理，餐廳才能提供更高質(zhì)量的服務，并在市場中脫穎而出。
第三段：品牌的建立是餐飲業(yè)務的重要環(huán)節(jié)（250字）。
在激烈的競爭環(huán)境下，餐飲業(yè)務需要建立自己的品牌，以提升在顧客心目中的地位和認可度。品牌不僅包括餐廳的名稱和標志，還包括服務、食品質(zhì)量、舒適度等多個因素。為了建立品牌，餐廳需要注重創(chuàng)新和差異化。通過提供獨特的菜品和獨特的氛圍，可以吸引更多的顧客。同時，建立良好的顧客關(guān)系也是品牌建設的重要環(huán)節(jié)。通過回饋活動、會員制度等方式，可以與顧客建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。
第四段：人才培養(yǎng)是餐飲業(yè)務持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵（250字）。
在餐飲業(yè)務中，人才培養(yǎng)是持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。餐廳需要擁有一支專業(yè)、有經(jīng)驗的團隊，能夠提供高品質(zhì)的服務和出色的菜品。為了培養(yǎng)人才，餐廳可以提供培訓計劃，幫助員工掌握新的技能和知識。此外，餐廳還可以提供晉升機會，激勵員工的積極性和創(chuàng)造力。人才培養(yǎng)不僅可以提升餐廳整體的競爭力，還可以增強員工的忠誠度，減少流失率。
第五段：未來發(fā)展趨勢對餐飲業(yè)有重要影響（250字）。
隨著社會的發(fā)展和人們消費觀念的變化，餐飲業(yè)也需要不斷適應新的需求和趨勢。例如，更多的顧客開始注重健康飲食，餐廳可以推出一些健康菜品，引導顧客養(yǎng)成良好的飲食習慣。另外，外賣和網(wǎng)上訂餐的興起也給餐廳帶來了新的機遇和挑戰(zhàn)。為了保持競爭力，餐廳需要加強自己在線上的服務和整體形象。通過建立自己的網(wǎng)站、社交媒體宣傳和在線支付等方式，可以更好地與顧客進行互動和溝通。
總結(jié)：
餐飲業(yè)務是一個充滿競爭的行業(yè)，但也是一個充滿機遇的行業(yè)。通過提供高品質(zhì)的服務、效率的提升、品牌的建立、人才的培養(yǎng)和適應未來的發(fā)展趨勢，餐廳可以在這個競爭激烈的市場中立足并取得成功。作為餐飲業(yè)從業(yè)人員，我們應該時刻保持學習的態(tài)度，不斷提升自己的專業(yè)水平和人際交往能力，以迎接未來的挑戰(zhàn)。
餐飲業(yè)學習心得篇五
近年來，餐飲業(yè)務發(fā)展迅速，成為各個城市的重要經(jīng)濟組成部分。作為餐飲業(yè)的從業(yè)者，我深切體會到了此行業(yè)的獨特之處。通過長時間的工作經(jīng)驗和學習，我領(lǐng)悟到了一些關(guān)于餐飲業(yè)務的心得體會。本文將以五段式的連貫結(jié)構(gòu)來分享這些體會。
第二段：服務至上。
在餐飲業(yè)務中，服務是最重要的一環(huán)。顧客的滿意度直接影響著餐廳的聲譽和生意。因此，對待顧客要始終保持熱情、友好的態(tài)度，同時注重細節(jié)。從顧客進店到離店的整個過程，我們應盡可能的提供更多的幫助和關(guān)心，了解顧客的需求，超越他們的期望。只有這樣，才能贏得顧客的信任，并在激烈的競爭中脫穎而出。
第三段：產(chǎn)品質(zhì)量與創(chuàng)新。
除了服務至上，餐飲業(yè)務的另一重要方面便是產(chǎn)品質(zhì)量。好的食材和獨特的烹飪手法是餐廳吸引顧客的重要標志。為了保證食材的新鮮度和質(zhì)量，我們應該與供應商建立穩(wěn)定的合作關(guān)系。同時，餐廳也應該不斷創(chuàng)新，推出符合顧客口味和潮流的新產(chǎn)品，以增加吸引力和競爭力。對于創(chuàng)意菜品，提供鮮明的特色以及獨到的口感也是必要的。
第四段：維護良好的團隊合作。
餐飲業(yè)務需要各部門的無縫合作，如服務生、廚師、后勤等。優(yōu)秀的團隊合作是確保餐廳運營順暢的重要保障。作為餐飲業(yè)務的管理者，應該注意培養(yǎng)團隊成員之間的相互信任和溝通合作能力。不僅要關(guān)注團隊內(nèi)部的協(xié)作，還需要與其他部門進行良好的協(xié)調(diào)合作，形成整體效應。只有這樣，才能保證餐廳的高效率運轉(zhuǎn)和顧客滿意度的提升。
第五段：持續(xù)改進和學習。
餐飲業(yè)務的市場競爭是日益激烈的，只有不斷改進和學習，才能在這個行業(yè)中立足。持續(xù)改進餐廳的服務質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量和流程效率是至關(guān)重要的。通過研究市場趨勢和顧客反饋，我們可以找出改進的方向和方法。此外，參加各種餐飲行業(yè)的相關(guān)培訓和學習也是必需的。培養(yǎng)自身的專業(yè)能力和知識水平，才能更好地應對市場變化和行業(yè)發(fā)展。
結(jié)尾段：總結(jié)。
在餐飲業(yè)務中，服務至上、產(chǎn)品質(zhì)量與創(chuàng)新、團隊合作、持續(xù)改進和學習是成功的關(guān)鍵。只有保持高水平的服務，在產(chǎn)品中追求卓越，建立良好的團隊，并不斷改進和學習，我們才能在這個競爭激烈的行業(yè)中脫穎而出。這些心得體會將繼續(xù)指導我在餐飲業(yè)務中的發(fā)展和進步。
餐飲業(yè)學習心得篇六
餐飲業(yè)務是一門綜合性較強的行業(yè)，在市場競爭激烈、消費者需求多樣化的今天，要想在這個行業(yè)立足并獲得成功，就必須具備一定的經(jīng)營理念和經(jīng)驗。多年的從業(yè)經(jīng)歷中，我深刻認識到了餐飲業(yè)務的重要性，并通過實踐總結(jié)出了一些心得體會。
第二段：服務至上。
餐飲業(yè)務的核心是服務，而服務的核心是滿足客戶的需求。在我經(jīng)營的餐廳，我一直堅持將“服務至上”作為經(jīng)營理念，盡最大努力為每一位客人提供優(yōu)質(zhì)的服務。這包括從餐廳的環(huán)境整潔、員工的禮貌熱情、食物的口感和質(zhì)量等方面，力求讓每一位客人都感受到來到這里的愉悅和滿意。
第三段：創(chuàng)新與品質(zhì)并重。
創(chuàng)新和品質(zhì)是餐飲業(yè)務的兩個關(guān)鍵要素。只有不斷創(chuàng)新，推陳出新，才能滿足不同消費者的需求，吸引更多的客戶。而品質(zhì)則關(guān)系到餐廳的形象和口碑，只有做出優(yōu)質(zhì)的食物，才能贏得客戶的信賴。在我的餐廳中，我注重產(chǎn)品的研發(fā)和創(chuàng)新，引入不同的菜品并定期推出特色菜單，以吸引更多的回頭客。同時，我也非常注重食材的選擇和加工工藝，力求做出每一道菜都是精品，為客人帶來最佳的用餐體驗。
第四段：團隊合作。
餐飲業(yè)務是一個團隊合作的行業(yè)，只有凝聚團隊的力量，才能更好地開展工作。在我的團隊中，我注重員工之間的溝通與合作。通過定期的員工會議和培訓，提高員工的業(yè)務水平和團隊協(xié)作能力，確保員工能夠更好地理解餐廳的經(jīng)營理念和目標，并以積極的態(tài)度投入到工作中。通過團隊的合作，餐廳的運營效率得到提高，客戶的滿意度也隨之提升。
第五段：精細管理。
精細管理是餐飲業(yè)務成功的關(guān)鍵。在我經(jīng)營的餐廳中，我注重細節(jié)，從人員安排、庫存管理到客戶反饋的收集與處理，每個環(huán)節(jié)都進行精細化管理。我建立了一套完善的管理制度，對員工進行培訓，確保每一項工作都有明確的責任和流程，并嚴格按照制度執(zhí)行。同時，我也注重客戶的反饋和意見，通過不斷改進，提升餐廳的服務質(zhì)量和口碑，使客戶感受到我們對他們的關(guān)注和重視。
結(jié)尾：
通過多年的從業(yè)經(jīng)驗，我深刻認識到餐飲業(yè)務的復雜性和挑戰(zhàn)性。而要想在這個行業(yè)中脫穎而出，就需要始終保持服務至上的理念，不斷創(chuàng)新和追求品質(zhì)，加強團隊合作和精細管理。只有這樣，才能夠在激烈的市場競爭中立足，并取得成功。通過不斷的總結(jié)和學習，我相信未來我會有更多的收獲和體會。
餐飲業(yè)學習心得篇七
本月事情比較繁瑣，日常管理正在規(guī)范，規(guī)章制度還需完善。但在管理公司的正確指導下，歡樂迪天陳店經(jīng)過全體員工的共同努力，克服剛開業(yè)不久遇到的各種困難，團結(jié)協(xié)作，順利達到了預期目標。現(xiàn)將7月工作總結(jié)如下：
一、辦公室。
對員工進行勞動紀律、日常行為規(guī)范、禮貌禮節(jié)等方面的宣傳，要求后勤部所有工作人員都實行微笑服務。強化員工節(jié)能節(jié)源意識，收到較好效果，以后將繼續(xù)保持。召集后勤部各部門召開會議，加強員工工作的主動性和責任心以及落實定崗定位責任制。同各部門協(xié)調(diào)處理服務部交接的各項事務。這一舉措既體現(xiàn)了辦公室的管理職能又體現(xiàn)了后勤服務職能，增進了員工間的交流和溝通。同重師物管公司協(xié)調(diào)日常工作事宜，向各級主管部門上報我店正常營運所需材料。
二、人事部。
對員工檔案管理進行分類統(tǒng)計，詳細檢查員工檔案資料是否齊全。從而更進一步了解、掌握人員情況，為經(jīng)后員工的晉升、調(diào)動、離職等提供備用資料。整理所有員工的勞動合同資料，清算員工工資明細。考核員工每日考勤，辦理員工聘用、離職手續(xù)，其中服務部離職3人，后勤部離職1人、聘用2人。落實員工轉(zhuǎn)正、升職、獎懲等手續(xù)，及時完成上級交待的各項事務。
三、客服部。
對顧客每日咨詢、訂位、投訴作好詳細記錄（本月沒有接到顧客任何投訴），并與服務部交接相關(guān)事宜。統(tǒng)計會員卡信息約1200人次，回訪顧客432人。分類統(tǒng)計顧客意見卡663張、抵用券數(shù)量xx余張。我們將根據(jù)顧客意見和建議，對各部門的工作進行改進。及時整理各部門每日工作總結(jié)和本店每周例會會議記錄并上交管理公司。
四、庫房。
申購店里所需物品并保證超市貨品不斷貨使其正常營運。統(tǒng)計每日廢品種類、數(shù)量及金額。同供貨商聯(lián)系我店每日所需的酒水、食品、水果等并負責驗收上述物品，查看倉庫食品種類、庫存量、保質(zhì)期等信息并作好相應記錄。整理庫房帳務單據(jù)并轉(zhuǎn)交財務室。
五、財務室。
記錄店里所有經(jīng)濟業(yè)務的運作并提供憑證、報表、帳簿等資料以備隨時查閱。結(jié)合本店特點，合理進行成本核算、工資核算、費用核算。監(jiān)督各部門每筆經(jīng)濟業(yè)務的合法性和合理性，確保本店不遭受不必要的經(jīng)濟損失。為領(lǐng)導管理和決策提供真實準確的財務數(shù)據(jù)并對該店的正常營運提出合理化建議。
六、工程部。
處理了服務部交接的需要工程部處理的事務，合計400余項。本月具體事項有：墻紙的修復、門把手和吸門器的更換或修復、照明設備的處理、電器設備的修復、管道的處理、吊頂?shù)母鼡Q和修補、背景玻璃和包廂茶機的更換及修補等。每日水、電的統(tǒng)計及費用核算，及時完成上級安排的各項事務。
七、dj部。
處理了服務部和后勤部交接的需要dj部維修和調(diào)試的設備，合計200余項。本月具體事項有：音響設備和器材進行調(diào)試、更換和修復。點歌屏的處理和包廂軟件的安裝及調(diào)試。添加新歌、整理歌庫和監(jiān)控器的管理，對各部門電腦設備及打印機進行修復，及時完成領(lǐng)導安排的各項事務。
八、廚房。
安排員工餐和外賣的菜品、數(shù)量以及粗略成本核算。每天變換菜品給員工提供可口的飯菜，得到員工的一致肯定。本月中旬，晚班人員反應菜量不夠，隨后廚房對菜品作了調(diào)整：一是不開反季節(jié)菜品；二是不開價格太貴的菜品。辦公室也加大力度對“先劃卡后盛飯”制度作了監(jiān)管并采取扣款措施，多方著手，此情況終于得已改善。
九、洗衣房。
清洗、熨燙員工工作服。上月初因缺乏洗衣技巧導致極少量工作服被染色，后來經(jīng)過整改后，衣服染色現(xiàn)象已經(jīng)沒有再次發(fā)生。員工也反應衣服比最初洗得干凈些，將在下月繼續(xù)努力把本職工作做得更好。
十、宿舍管理。
每天認真打掃員工宿舍的日常清潔衛(wèi)生，給員工創(chuàng)造了一個干凈、舒適的休息場所，以后將繼續(xù)保持。解聘男工宿舍管理員時，該員工竟以自殺和用刀捅死我方工作人員相威脅，最后在包主任的大力支持下，該員工終于順利離職。
餐飲業(yè)學習心得篇八
第一段：介紹餐飲業(yè)的發(fā)展和重要性（200字）。
餐飲業(yè)是一門具有廣闊發(fā)展前景的行業(yè)，隨著人們生活水平的提高和消費觀念的改變，餐飲業(yè)在國內(nèi)外得到了迅猛發(fā)展。餐飲業(yè)的管理對于一個餐廳的長久發(fā)展至關(guān)重要，成功的餐飲業(yè)管理能夠提高餐廳的知名度和經(jīng)濟效益，增強競爭力。在實踐中，我積累了一些管理心得體會，分享給大家。
第二段：策劃與經(jīng)營（200字）。
一個成功的餐廳需要有一個明確的策劃與經(jīng)營方案。首先需要確定餐廳的定位和目標客群，進而研究市場需求和競爭狀況。在制定菜品時，要根據(jù)目標客群的喜好和市場需求，進行合理的選材和烹飪技巧的搭配。同時，要注重創(chuàng)新，不斷推陳出新，吸引顧客的眼球。在經(jīng)營方面，要注重顧客體驗，提供優(yōu)質(zhì)的服務和舒適的環(huán)境，提高顧客的滿意度。
第三段：人員管理（200字）。
人員是餐飲業(yè)最重要的資源，良好的人員管理是確保餐廳正常運營的關(guān)鍵。首先，要招募有責任心、專業(yè)素質(zhì)高的員工，并進行專業(yè)培訓，提高技術(shù)水平和服務意識。在平時的工作中，要注重員工的激勵和團隊協(xié)作，建立良好的員工溝通渠道，增強員工的歸屬感。此外，要定期評估員工的表現(xiàn)，根據(jù)工作表現(xiàn)進行合理的薪酬激勵和晉升機制，激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造力。
第四段：質(zhì)量管理（200字）。
質(zhì)量是餐飲業(yè)的生命線，有效的質(zhì)量管理是餐廳長久發(fā)展的保障。在食材采購方面，要與有信譽和質(zhì)量可控的供應商建立長期合作關(guān)系，確保食材的新鮮和安全。在菜品制作方面，要注重細節(jié)，嚴格執(zhí)行衛(wèi)生操作規(guī)程，保持食品的質(zhì)量和口感。此外，要定期進行食品衛(wèi)生檢測，及時排除潛在的風險。另外，餐廳要注重客戶反饋，不斷改進和創(chuàng)新。
第五段：營銷與宣傳（200字）。
營銷和宣傳是餐廳吸引顧客和提升知名度的重要手段。在營銷方面，要制定合理的價格策略，根據(jù)競爭狀況和目標客群確定價格水平，同時可以進行促銷活動吸引顧客。在宣傳方面，要注重線上和線下的結(jié)合，可以通過社交媒體宣傳新菜品、活動等，同時可以與當?shù)仄笫聵I(yè)單位合作，舉辦特色活動和推出專屬套餐。宣傳手段可以多樣化，如海報、廣告、口碑營銷等。
總結(jié)（200字）。
在餐飲業(yè)管理中，策劃與經(jīng)營、人員管理、質(zhì)量管理和營銷與宣傳是四個核心要素。通過策劃與經(jīng)營可以找準餐廳的方向和目標客群，通過人員管理可以提高員工的工作積極性和質(zhì)量意識，通過質(zhì)量管理可以確保餐廳的質(zhì)量水準，在高品質(zhì)的基礎(chǔ)上提高顧客的滿意度，通過營銷和宣傳可以吸引更多的顧客和提升餐廳的知名度。這些管理心得體會將為餐飲業(yè)的發(fā)展提供一定的指導和借鑒。
餐飲業(yè)學習心得篇九
人的一生一定有很多經(jīng)歷。有些人可能有很多這樣的經(jīng)歷，有些人可能很少。但或多或少是自己生活的一種感受。讓我感受最深的經(jīng)歷，莫過于那一次。
當時也是初夏。我和家人去黃河玩。那天，我們都很開心。我本來打算游到對岸去玩，但是一個人邀請我們過去做一條船。我爸一開始沒答應，說不交點錢不讓我們在船上玩。那人很熱心，卻把爸爸和我們拖上船，不讓爸爸給錢。
在船上，男子迅速開啟了駕駛技術(shù)精湛的船的引擎，開始在船上乘坐。風把我吹得很舒服，但船只在岸邊出發(fā)。我問媽媽，為什么不把船開到河中央？媽媽只是隨口說了一句：雖然風景不錯，但是還是太危險了，不要去。我愣住了，就因為這個？就因為這樣，就呆在一個地方，享受那個地方的美好？這樣你永遠看不到更好的視野，然后你只會被這一個地方束縛。
這時候我才明白了一個別人這輩子可能永遠也體會不到的道理：人如果只在一個地方看起來很成功，其實在外面也有自己的價值，不能只被束縛在一個地方，哪怕外面很危險；現(xiàn)在，船就像我說的那個人。只有在安靜的地方才瀟灑快樂。還不如探索更深的河，找到自己的價值！
餐飲業(yè)學習心得篇十
我從小學，步入了一個新的階段——初中，內(nèi)心激動，展望著這段美好的時光，我心中頓時信心百倍。
經(jīng)過了半個學期的學習生活，逐漸進入了正軌。使我懂得了注重學習并不和小學生活一樣了。
我認為首先要獨立思考，另辟蹊徑。小學時是腦子不轉(zhuǎn)，專聽老師講。而初中要結(jié)合老師的內(nèi)容邊聽邊想，不僅要跟上老師的步伐。而且要敢于創(chuàng)新，與眾不同，才能學習更進一步的新知識。做題要盡可能用多種方法，這樣實際上比做一百道同種類型的題目還強。
其次，要有學習方法，巧記、熟記。背書不能死記硬背，這樣只會今天記，明日就忘記了。應該先理解透徹，熟讀幾遍自然銘記于心，過目不忘，學習要有技巧，做題要選典型、讀書要挑精華。這樣才會事半功倍。
學習最重要的是要有明確的目標與計劃，在完成計劃的過程中既可以達到目的，又可以培養(yǎng)堅強的意志。定計劃不可超出能力范圍，又不可低于自己的水平，松懈自己。
初中，是一個令我自豪的`名字，但我又感到了肩頭的擔也增加了重量。學習科目從三科飛躍到了七科，學習十分緊張，但我看來卻十分充實，豐富多彩。不像小學，無所事事，從不緊張。在緊張的氣氛中有了壓力，但壓力也是動力，推動我從零出發(fā)，不管途中崎嶇或坎坷。
初中時期，大家都有了競爭意識，我們只有不斷地去完善自己才能進入前茅的行列。不僅要學好課本上的知識。要常遨游“書?！保纭读趾Ｑ┰?、《圍城》、《野火春風斗古城》等，開拓視野，擴大閱讀面。
我經(jīng)過半學期的努力一定會奪取更優(yōu)異的成績，獻給師長與父母，不辜負老師與父母的期望！
餐飲業(yè)學習心得篇十一
開檔，為客人倒茶，在客人就餐期間幫他們撤掉用過的空碟子，盡量滿足客人的需求，到酒吧拿酒水，收拾桌子，擺位，清理垃圾，抹銀器和水杯，疊餐巾等等。工作簡單而繁瑣，每天都在重復相同的內(nèi)容。
實習過程。
1，起初的適應階段.
由于剛?cè)ゾ频?，對那里的一切都很陌生，領(lǐng)班對我們很熱情，態(tài)度和藹，這更使鼓起了我適應環(huán)境，戰(zhàn)勝困難和挑戰(zhàn)的信心和力量，領(lǐng)導的耐心教導，同事的熱情幫助無不在激勵著我，鼓舞著我，尤其是發(fā)自內(nèi)心的那種想及早進入社會的心情是我適應了酒店，習慣生活，努力學習的動力源泉。根據(jù)工作的需要，初次將我分到備餐學習，當時心無雜念，盡頭十足，酒店采取一帶一的方式從慢慢的認識大廳的臺號，備餐間的位置，到鍛煉托盤的托法，再到基本點心及中廚菜式的配料，直至最后的開檔，收檔，部分簡單菜式的做法，菜名我們一點點，一滴滴，一天天的反復記憶，不恥下問，到了最后就是整個備餐的基本管理，運作流程我也都了如指掌，但是由于時間的推移，理論和實踐的掌握慢慢的結(jié)合，使得我們也發(fā)現(xiàn)酒店的某些不足，也深受酒店人對我們大學生歧視的痛苦和無奈，因此和酒店的部分領(lǐng)導也有過理論上的辯論。尤其是工作安排上的不公平和心理上對我們的偏見，我們是非常的不能接受，兩個月過去了，出于學習的考慮，開始積極主動的申請換部門學習，但因酒店的立場和我們的立場不同，利益點不同，因此進行過正式的協(xié)商。但最后還是給了我們一個部門交流學習的機會。
2，之后的積極工作，努力學習。
部門交流學習的機會給了我們之后，我于3月12日進入了服務部學習，進入了一個新的部門，各級領(lǐng)導都對我們給予厚望，對我們的工作信心很大，剛進服務部，就是一連幾天的服務操作技能培訓，從理論到實踐，從擺臺鋪臺布到餐中服務規(guī)范，毫不保留的告訴了我們，每天的培訓都是利用休息的時間，盡管很辛苦，但很充實很滿足很高興，筆記一頁又一頁，看了很有成就感，由衷的感到是那么的自豪。通過兩個月的觀察，進入服務部我感覺上手很快，進步很快，耐心的工作沒有給酒店的聲譽摸黑，但是由于語言溝通的障礙，可能在生意繁忙之時不能夠溝通順利，因此也造成過工作上的小小失誤，領(lǐng)導也都能包容。一個月的服務部學習之后，工作越來越得心應手，環(huán)境生活也適應了，對于飛臺，加臺，擺臺，看臺，洗家私等這些基本的工作分配情況和班次的安排及運作開始慢慢的了解，慢慢的懂得。學會了怎么樣推銷，向客人推銷什么，尤其是時令菜單的制作作用非常重要。日常的基本的茶市，飯市服務操作也都熟悉了，對于一些餐桌禮儀，及上菜順序(如飯市不能先上青菜等)也都能順其自然的正常操作，其他的飯市打荷位的準備，上菜，上湯的這些基本規(guī)范也都熟能生巧。服務部3個多月的學習讓我學會了和客人的交流，懂得了廣東人的生活飲食習俗，同時也看到了新疆人的精神面貌，消費觀念等。
3，最后的態(tài)度消極，低調(diào)工作前期2個多月的學習和交流，自身對于酒店的各個角落，各個方面都有一個大致的了解和初步的認識，對酒店的領(lǐng)導和同事更是知人知面知心的交流與相處，路遙知馬力，日久見人心。對人的認識之所以深刻也就是通過這么長時間的交往和認識，相互的缺點和優(yōu)點暴露無疑，因此之間的感情就回摩擦，友誼就會淡薄，這不是什么大驚小怪的事情，現(xiàn)在想起來很后悔，但當時也是很無奈的。作為同事不能不打交道，作為領(lǐng)導不能不交流，為了工作往往會產(chǎn)生一些誤會和抵觸，我們作為實習幾個月的學生無論從理論還是實踐上可以說都會超過他們的，他們的威信和能力慢慢的將不能被我們所折服和信任。這些整天壓抑下的工作，不僅是身心上的疲憊，更是精神上的摧殘。所以有時我們會經(jīng)意不經(jīng)意的不服從和頂撞，但這些是兩方面的原因，他們是為了讓我們在此努力工作爭取更大的經(jīng)濟效益，但我們是學生主要追求學習，所以對他們的壓力很難接受，我們曾經(jīng)和領(lǐng)導理論過，和同事爭論過，對酒店還罷工過，這些也只能說明我們大學生還沒有認識到社會的真實面目，還沒有真正了解社會的一些所謂的“潛規(guī)則”。但作為一個集體，我們還是相對自由的。難道酒店的一切為了贏利不顧員工就合理嗎?難道酒店的人員鄙視我們大學生就是正確的嗎?難道整天把實習生當作替罪羊我們就會甘愿嗎?但酒店參考我們的一些意見也改觀了自己的工作，也給了我們學生應得的部分利益。
餐飲業(yè)學習心得篇十二
發(fā)現(xiàn)自己還是更喜歡餐飲服務行業(yè)，喜歡和顧客打交道，特別喜歡和老外打交道，因此，相對自己所做過的其他行業(yè)來說，我更加的投入，做事也更加有激情。立足現(xiàn)在，展望未來。結(jié)合多年來的工作經(jīng)驗，現(xiàn)在我有幾點自己對餐飲服務的看法，如下：
俗話說：顧客就是上帝，顧客就是我們的衣食父母。那么，如何才能讓顧客在每次消費過后對我們?nèi)砸酪啦簧岬木祛櫮?從而想下次再來呢?答案很簡單：優(yōu)質(zhì)的環(huán)境+優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品+優(yōu)質(zhì)的服務。
1.優(yōu)質(zhì)的環(huán)境。在顧客一進入餐廳，就能感覺到輕松，舒適，如家般的感覺。
2.優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。以嫻熟，精細到位的做工為顧客量身定做出更好，更美味的產(chǎn)品。盡管眾口難調(diào)，但我們也要盡力打造出自己的特色和品牌(競爭力)。
3.優(yōu)質(zhì)的服務。無論你做什么的，在面對顧客時，首先上場的應該是優(yōu)質(zhì)的服務，你服務好了，顧客才會有進一步再此消費的欲望。即使你的產(chǎn)品或環(huán)境等某些客觀因數(shù)讓顧客不甚滿意，但你優(yōu)質(zhì)的服務也會讓他感動，好的話，或許他還會給你一些好的'意見或者建議，從而讓你找出不足，繼而不斷的改進和完善。在我從事餐飲服務這三年當中，遇到過不少這樣的例子。產(chǎn)品不好，但顧客下次還來，是沖著我們優(yōu)質(zhì)的服務而來的，他相信我們會改進，會一次比一次做得更好。所以，要使顧客滿意不難，這就要求我們平時在面對顧客時，應該“微笑多一點，服務多一點，態(tài)度好一點?！?BR> 以上是本人對餐飲服務的一些個人看法，由于本人才疏學淺，尚有諸多不足之處，還望大家多多指教，給予一些好的意見或者建議。再此，本人表示衷心的感謝!
餐飲業(yè)學習心得篇十三
20__年是收獲的一年，也是大發(fā)展的一年。在汪總的教育、支持、鼓勵下。在與酒店的工作配合下，使我學到了許多的東西，使我開闊了思路，加強了與各部門的工作交流，經(jīng)過我與大家的共同努力下，使我圓滿的完成了領(lǐng)導交給我的任務。下面做簡要小結(jié)如下:。
一、在日常工作中我們樹立了三個理念。
1、顧客理念：一切為顧客為焦點，不論遇到多么刁蠻的顧客，我們都要以服務好顧客的最終目的。
2、細節(jié)理念：細節(jié)決定成敗，做好每一個工作細節(jié)，酒店的管理系統(tǒng)，服務系統(tǒng)才會順暢的運轉(zhuǎn)。
3、文化理念：讓顧客享受一種高品質(zhì)的、獨特的用餐體驗、讓員工在健康和諧的企業(yè)氛圍中工作。
二、餐飲服務時間長，爭取利用時間組織培訓學習。讓員工懂得餐飲工作的重要性，更要使員工有敢于奉獻爭做先進的敬業(yè)精神。
三、堅持“良心品質(zhì)、質(zhì)量第一”的經(jīng)營理念，抓好落實工作，使員工懂得酒店的標準，是每一位員工的工作尺子為提高員工的標準意識，我制定的崗位培訓計劃，組織員工進行了統(tǒng)一的操作標。
四、圍繞酒店發(fā)展要求，健全酒店管理程序與制度，明確發(fā)展使命。
五、規(guī)范企業(yè)管理，實行品牌發(fā)展戰(zhàn)略，在后勤此情形下，我們深感責任重大，飯店領(lǐng)導能以高度的責任感和飽滿的工作熱情帶領(lǐng)全體員工在競爭中求發(fā)展，發(fā)揚團結(jié)、高效、務實、奉獻的企業(yè)精神。通過節(jié)能降耗維持飯店運轉(zhuǎn)，取得了良好的效果。穩(wěn)定了員工隊伍，取得了較好的經(jīng)濟效益和社會效益。
新的一年，新世紀面臨新的挑戰(zhàn)，同時也蘊藏新的機遇，只要我們堅持在汪總的正確領(lǐng)導、扎扎實實的做好本職工作，千方百計提高服務質(zhì)量，不斷提過全體員工服務水平，就一定能夠高質(zhì)量的全面完成2011年的各項工作任務為世紀做出我們應有的貢獻。
餐飲業(yè)學習心得篇十四
八月二十四日至二十八日，我校組織全體教師進行暑期學習，學習內(nèi)容包括學習最美教師張麗莉的感人事跡，學習有關(guān)教師的法律法規(guī)等等，學習的形式豐富多樣，包括集體學習，個人學習，教研組內(nèi)學習，組內(nèi)討論等等。通過學習，讓我對教師這個稱呼再一次有了更為深刻的理解，也讓我找到了自己與最美教師張麗莉的差距，我一定要向她學習，努力做一名優(yōu)秀的，人民滿意的人民教師。體會如下：
一、學習她臨危不懼、舍己救人的高尚情操。張麗莉同志面對生死考驗，把生的希望留給別人，毫不猶豫，奮不顧身救助學生。她用高尚的道德情操弘揚了中華民族的傳統(tǒng)美德，用英雄的壯舉詮釋了人民教師的光榮稱號，是當代優(yōu)秀青年的杰出代表。我們要認真學習她的高尚情操，始終保持良好的精神狀態(tài)和昂揚的斗志，全身心地投入到偉大的教育事業(yè)中去。
二、學習她愛崗敬業(yè)、教書育人的崇高職業(yè)精神。張麗莉同志參加工作以來，用她的全部熱情和勤奮進取鋪設了無悔的從教之路。她虛心向老教師學習，在師傅課堂上聚精會神，一直堅持聽課5年，事發(fā)當天還連續(xù)聽課兩節(jié)，聽課學習成了她的一種習慣。她承擔兩個班的教學任務，盡職盡責，兢兢業(yè)業(yè)。她把每個孩子的健康成長放在心上，一視同仁，寧可放棄休息時間也不愿放棄一個孩子。在初三一次考試中，王睿同學的語文成績很不理想，心情不好，她擦去孩子的淚水，像媽媽似地說：“孩子，再哭我會心疼的。來，老師幫你分析原因，咱們一起努力把成績提上來?！币幌挘尯⒆有闹械谋瘋咳诨谶@溫暖中，變成了向上的動力。她用自己的行動詮釋著為師者對職業(yè)的熱愛，學生收獲的不僅僅是知識，更是一份情感、一份無私、一份熱愛。我們要學習他的崇高思想，牢記使命，忠于人民的教育事業(yè)，樹立高尚的職業(yè)道德，不斷提高教書育人本領(lǐng)。
三、學習她關(guān)愛學生、無私奉獻的高尚師德。張麗莉同志母親十多年前就去世了，爸爸一個人撫養(yǎng)她讀完大學，家庭經(jīng)濟狀況并不寬裕，但她連續(xù)三年每月從微薄的工資中拿出一部分錢資助貧困學生。由于學校維修，初三學生搬到第四中學，離家遠的孩子很多，有些孩子來不及吃早飯，她就自己出錢買一些餅干放到班級。學生生病了，她買營養(yǎng)品去看望；學生過生日，她在黑板上寫上祝福的話；夏天天熱，她在地上撒水為學生送來清涼；冬天天冷，她用電水壺燒水給學生送來溫暖；體育課下大雨，她把自己的傘和衣服讓給學生；家長會天氣熱，她自己掏錢給每位家長買冰棍；放學時學生等不到家長，她主動打車送孩子回家。正是這種愛心，這種責任感，熔鑄了師魂的真諦。我們要學習她高尚的師德，恪盡職守，甘為人梯，關(guān)心每一名學生的成長進步，努力培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展的社會主義建設者和接班人。
四、學習她勤奮向上、追求卓越的崇高職業(yè)理想。張麗莉同志的座右銘是“要么不做，要做就做到最好”。她經(jīng)常在網(wǎng)上進行教育教學交流互動，積極參加市、區(qū)、校的教學教研活動，還自己出資購買了大量的學習資料，專業(yè)水平得到了較快的提高。在年輕的班主任當中，她是最讓家長信服的好朋友、領(lǐng)導放心的好同志、學生喜歡的好教師。她用執(zhí)著的熱情收獲了累累碩果，多次被評為學校優(yōu)秀教師。她工作像“拼命三郎”，每天早來晚走，經(jīng)常帶病工作。我們要學習她勤奮進取的精神，加強學習，爭創(chuàng)一流，不斷提高綜合素質(zhì)和業(yè)務水平。
學校是教師教書的場所，同時也是育人的場所，教師的一言一行，一舉一動對學生都有一定的指導意義。我決心以“最美教師”為榜樣，她的責任心充分體現(xiàn)了對學生盡心、對工作盡職、對社會盡責的態(tài)度，以滿腔的熱情全身心的投入工作，踏踏實實的做事，兢兢業(yè)業(yè)的工作，在平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績。
餐飲業(yè)學習心得篇十五
進入高中后，很多人發(fā)覺數(shù)學越發(fā)地難，確實!所以就更需要正確的法，接下來，我會講一下我的看法。
數(shù)學是嚴謹、清晰的一門學科，從盡量少的基本概念和原始命題(公理公設)出發(fā)，然后通過嚴格的邏輯推理，推出結(jié)論。只有清晰了解這門學科，才能學好。既然數(shù)學是這樣運行地，那么我們最好就是順著它的道路去學。例如，前段時間學的立體幾何中，同樣是從幾個基本定義和公理1～4出發(fā)推出數(shù)條定理，而考試就是考我們對定理和公理的掌握程度，說簡單點一條定理的推導過程與方法和如何用定理公理去證明結(jié)論。
有些人只背公式，忽略了背后的`思想方法，這是不行的;也有人是對此很模糊，也不能很好的掌握，所以在學過程中不用急著去做題或想通過做題去掌握，重要的是對定理、常見結(jié)論的掌握，最好是過自己獨立思考而解決的。說到做題，做題作用在于對書面格式、書寫步驟的培養(yǎng)，提高思維能力和見識更細更深的結(jié)論，這些都是在掌握基礎(chǔ)之后才需要做的。
關(guān)于心態(tài)也是很重要的。不要抱著很難、又或是我都會的心態(tài)，保持積極探索、好奇的精神狀態(tài)，是十分有益于學習的，而且興趣也很重要，有無興趣，產(chǎn)生的效果也極為不同，至于興趣，只能取決以每個人自己。
考試與學習過程是不同的，考試有時間限制，所以就要求我們在盡量短的時間交出最完整、正確的解答，達到這個要求就需要構(gòu)建完整的知識體系。也就是除了對每一點的掌握，還要清楚每一點之間的內(nèi)在聯(lián)系與邏輯關(guān)心。達到以上幾點也就達到一個高中生的基本要求。
最后強調(diào)下最重要幾個地方，一是自主去學，二是積極、好奇地去學，再是有方法地學。
餐飲業(yè)學習心得篇十六
按照區(qū)委有關(guān)部署要求，近日，我對浙江特色小鎮(zhèn)發(fā)展情況進行了一定的學習和了解，現(xiàn)將主要認識匯報如下：
浙江省發(fā)改委副主任、浙江省特色小鎮(zhèn)規(guī)劃建設工作聯(lián)席會議辦公室常務副主任翁建榮介紹說：特色小鎮(zhèn)并不是行政區(qū)劃單元上的一個鎮(zhèn)，也不是產(chǎn)業(yè)園區(qū)的一個區(qū)，而是按照創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享發(fā)展理念，聚焦浙江信息經(jīng)濟、環(huán)保、健康、旅游、時尚、金融、高端裝備等七大新興產(chǎn)業(yè)，融合產(chǎn)業(yè)、文化、旅游、社區(qū)功能的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展平臺。也就是說，特色小鎮(zhèn)是按照五大發(fā)展理念要求，結(jié)合自身發(fā)展特色，形成的一個創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展平臺。
特色小鎮(zhèn)的產(chǎn)業(yè)定位面向未來，主攻浙江重點打造的信息經(jīng)濟、環(huán)保、健康、旅游、時尚、金融、高端裝備制造7大萬億產(chǎn)業(yè)，以及茶葉、絲綢、黃酒、中藥、青瓷、木雕、石雕等歷史經(jīng)典產(chǎn)業(yè)。每個小鎮(zhèn)將立足一個主導產(chǎn)業(yè)，打造完整的產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈，培育具有行業(yè)競爭力的“單打冠軍”；堅持產(chǎn)業(yè)、文化、旅游“三位一體”和生產(chǎn)、生活、生態(tài)融合發(fā)展。每個歷史經(jīng)典產(chǎn)業(yè)原則上只規(guī)劃建設一個特色小鎮(zhèn)。根據(jù)每個特色小鎮(zhèn)功能定位實行分類指導。
特色小鎮(zhèn)是綜合改革實驗區(qū)，凡是國家、省級或是市級的改革舉措率先在特色小鎮(zhèn)推開。主要特點是運作方式新，采用分批建立創(chuàng)建對象，中間動態(tài)優(yōu)勝劣汰，建成后驗收命名的“創(chuàng)建制”。規(guī)劃建設理念新，融入了四大功能疊加、培育上市公司等新理念。建設機制新，堅持“政府引導、企業(yè)主體、市場化運作”。扶持方式新，實施有獎有罰的土地供給方式、期權(quán)式的財政獎勵方式，助力特色小鎮(zhèn)務實建設。
特色小鎮(zhèn)具有獨特的歷史人文氣息或現(xiàn)代文化氣息。特色小鎮(zhèn)是高校畢業(yè)生等90后、大企業(yè)高管、科技人員、留學歸國人員創(chuàng)業(yè)者為主的“新四軍”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)地，有望凝聚獨特的人文氣息；是歷史經(jīng)典產(chǎn)業(yè)的傳承新生地，散發(fā)濃濃的歷史底蘊；是傳統(tǒng)特色產(chǎn)業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展新高地，擁有活躍的創(chuàng)新文化；是新產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)的孵化誕生地，形成獨特的產(chǎn)業(yè)文化。
特色小鎮(zhèn)是遠離城市中心，生產(chǎn)、生活、生態(tài)融合發(fā)展的.美麗小鎮(zhèn)，一般規(guī)劃在城郊結(jié)合部，規(guī)劃面積在3平方公里左右，建設用地面積在1平方公里左右，按3a景區(qū)目標建設，其中旅游特色小鎮(zhèn)按5a景區(qū)標準建設。每個小鎮(zhèn)的建筑、旅游設施和植物群落、自然環(huán)境將與產(chǎn)業(yè)融合協(xié)調(diào)、相得益彰，成為城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展的美麗浙江新樣板。
碑林區(qū)擁有豐厚的文化歷史優(yōu)勢，面臨著良好的發(fā)展機遇，有搞好特色小鎮(zhèn)的“先天因素”。浙江率先創(chuàng)建“特色小鎮(zhèn)”，推進產(chǎn)業(yè)集聚、產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)升級，為碑林區(qū)深化創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)空間載體建設、推動經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級提供了啟示。
借鑒浙江經(jīng)驗，碑林區(qū)未來建設創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)空間載體可根據(jù)原有產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)、新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和舊城改造提升需求，因地制宜，編制相應規(guī)劃、落實項目，積極引進領(lǐng)軍型企業(yè)，充分運用ppp模式，充分發(fā)揮市場決定性作用，由企業(yè)為主推進項目建設。
政府應重點抓好規(guī)劃引導與服務保障，包括編制規(guī)劃、建設基礎(chǔ)設施、資源要素保障、文化內(nèi)涵挖掘傳承、生態(tài)環(huán)境保護等工作，當好企業(yè)的“店小二”，真正形成“企業(yè)主體、市場運作、政府引導”的良好局面。
無論是采用“寬進嚴定”創(chuàng)建制方式，還是土地供給有獎有罰、財政扶持驗后返還的扶持政策，均體現(xiàn)出浙江省政府在工作中突破常規(guī)的創(chuàng)新式發(fā)展思維，真正形成了一個明確目標、競爭入隊、優(yōu)勝劣汰、達標授牌的動態(tài)過程。