通過總結(jié)，我們可以發(fā)現(xiàn)自己在學習和工作中的潛在問題，為以后的成長做好準備。寫一篇完美的總結(jié)需要注意對關(guān)鍵事件和成果進行準確的描述和分析，避免主觀和片面的觀點。在此，小編為大家推薦幾篇經(jīng)典總結(jié)范文，希望對大家寫作有所幫助。
銀行業(yè)務(wù)培訓總結(jié)及收獲篇一
xx月xx日至xx日，我和同事們一起接受了為期三天的有關(guān)商業(yè)銀行各方面業(yè)務(wù)的全面培訓，包括：商業(yè)銀行信貸管理、票據(jù)業(yè)務(wù)、零售業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)等。作為一個不太了解銀行業(yè)務(wù)的新手，我非常感謝公司給我提供的這個寶貴的學習機會。因此，在這三天時間里，我盡自己所能努力的吸收老師們教授的內(nèi)容，并主動向老師提問，以更好的理解和掌握相關(guān)知識?，F(xiàn)將我對本次銀行業(yè)務(wù)培訓的感受和體會總結(jié)如下：
一、全面的學習了商業(yè)銀行的各種業(yè)務(wù)。
1、信貸管理。
眾所周知，信貸業(yè)務(wù)是商業(yè)銀行最重要的資產(chǎn)業(yè)務(wù)，也是商業(yè)銀行主要的收入來源和主要的風險所在。因此，信貸管理是商業(yè)銀行的一項重要的管理工作。內(nèi)容主要包括：信貸業(yè)務(wù)管理組織架構(gòu)、信貸業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和政策、信貸產(chǎn)品信貸業(yè)務(wù)流程、信貸業(yè)務(wù)風險控制和信貸業(yè)務(wù)分析，不僅有理論而且有實例，不僅搭建了框架而且深入到了細節(jié)，可以說是比較全面和透徹。
2、票據(jù)業(yè)務(wù)。
票據(jù)分為匯票、本票、支票。講師從各種票據(jù)的定義著手，分別闡述了第一種票據(jù)的功能，并提出了它們的相同點和不同點，同時用生動的例子表述出每一種票據(jù)在實際情況下的應用，并著重介紹幾種目前常用的票據(jù)業(yè)務(wù)的產(chǎn)品，例如銀行匯票、商業(yè)承兌匯票、保理業(yè)務(wù)。
3、零售業(yè)務(wù)。
零售業(yè)務(wù)是指商業(yè)銀行通過各種服務(wù)渠道直接向居民個人銷售金融商品或服務(wù)的業(yè)務(wù)，其客戶具有分散化、需求差異化且不斷變化、交易頻繁的特點。培訓老師從銀行零售業(yè)務(wù)的概況、產(chǎn)品、渠道、管理機構(gòu)、經(jīng)營策略以及市場營銷等方面進行了詳細的闡述。
4、國際業(yè)務(wù)。
此次培訓我最看重的就是國際業(yè)務(wù)這堂課，因為當前我已經(jīng)被分配到福州商行的國際結(jié)算項目組中，但苦于不懂業(yè)務(wù)，所以對這方面的業(yè)務(wù)知識的需求是非常迫切的。國際業(yè)務(wù)主要指國際結(jié)算，國際結(jié)算是研究不同國家當事人之間因各種往來而發(fā)生的債權(quán)債務(wù)經(jīng)由銀行來辦理清算的一門學科，包括匯款、托收、信用證、保函業(yè)務(wù)。培訓老師用生動例子，詳盡的圖表為我們清楚講述了每一項業(yè)務(wù)。國際業(yè)務(wù)非常復雜，每一項結(jié)算方式說清楚都要至少半天的時間，短短的一下午講授是遠遠不夠的。比如對信用證的使用還不是很了解，盡管如此，但這堂課已經(jīng)為我搭好了一個進一步了解該業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)。
二、通過對比學習較為深刻的體會到了本次培訓的意義。
以商業(yè)銀行信貸管理的學習為例。由于我們公司針對的客戶群基本上都是國內(nèi)的商業(yè)銀行，因此，我在學習的過程中自然而然的把我所了解的國內(nèi)商業(yè)銀行的信貸業(yè)務(wù)管理和國外先進銀行的信貸業(yè)務(wù)管理進行了一下對比，結(jié)果發(fā)現(xiàn)了一些問題：與國外先進銀行相比，我國商業(yè)銀行的信貸業(yè)務(wù)管理呈現(xiàn)出形式化、粗放型的特點，這也正是我國商業(yè)銀行尤其是國有商業(yè)銀行不良貸款增長比例較高的一個原因。比如，我國商業(yè)銀行在信貸業(yè)務(wù)的組織架構(gòu)方面普遍具備了形式上的完備性，有信貸經(jīng)營部門（信貸部）、信貸管理部門（風控部）和信貸審批部門（審批部），并承擔各自不同的職責，似乎可以做到審貸分離、控制風險。但事實上的情況是，不良貸款發(fā)生的頻率和數(shù)量仍然高居不下。其主要原因是，制度規(guī)范沒有做到細化，各方面的職責不能相互制衡，不同職能部門員工的績效考核不能激勵其職責的實施。而在國外先進銀行的信貸管理組織架構(gòu)中，信貸經(jīng)營和審批合并成為一個部門即信貸業(yè)務(wù)部門，涵蓋市場開拓、信貸分析與信貸審批的職能，通過事業(yè)部制和共同承擔利潤指標實現(xiàn)審貸不分離，從而進行垂直化的集中管理；并增加獨立的操作營運中心，加強對操作風險的控制。特別是，信貸業(yè)務(wù)部門、信貸控制部門和信貸操作營運部門都有詳細的有關(guān)部門職能、崗位職責和匯報關(guān)系的規(guī)定，具體、細致、具有可操作性又保證了權(quán)力的制衡。具體到每一筆貸款，首先由信貸員開發(fā)并完成信貸調(diào)查；其次由信貸分析人員負責檢查評級、編寫信貸業(yè)務(wù)分析報告供審批人員參考；再次按權(quán)限不同分級進行審批；最后對于經(jīng)審批通過的授信項目，由負責放款職能的人員在放款時檢查和控制所有的貸款文件、相關(guān)法律合同、條款的核實、以及貸款是否超越權(quán)限、提款時貸款客戶是否滿足貸款的先決條件、是否超過貸款額度等，并在放款后負責與信貸相關(guān)的操作性和行政性監(jiān)控。相比之下，我國商業(yè)銀行在放貸時，通常信貸員既是營銷人員，又是分析人員，還可能是放款人員，一人身擔數(shù)職，不能達到專業(yè)化和控制操作風險的目的。
同樣可對比的方面有很多。與國外先進銀行相比，我國商業(yè)銀行確實在很多方面都有差距，有待于進一步改善和提高。國外先進銀行的優(yōu)秀實踐成果給我國商業(yè)銀行業(yè)務(wù)的改革和發(fā)展指明了方向，這一過程可能很快就會到來。
我想本次培訓的目的不僅僅是讓我們了解我國銀行現(xiàn)有的業(yè)務(wù)，還在于使我們站在戰(zhàn)略的高度把握銀行業(yè)務(wù)未來的發(fā)展方向。當時機來臨的時候，我們能夠主動的把握機會，勝任市場的要求。
三、更為深刻的理解了數(shù)據(jù)倉庫和挖掘技術(shù)在銀行中的應用。
在本次培訓中，我多次聽到講授不同業(yè)務(wù)的培訓老師談到數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)的重要性。誠然，商業(yè)銀行已經(jīng)從以產(chǎn)品為中心的時代發(fā)展到了以客戶為中心的時代。商業(yè)銀行越來越多的決策都需要依據(jù)客戶的信息來進行。容納龐大繁雜的客戶信息資料，有序的排列和歸置，并滿足各種統(tǒng)計的需求進行決策支持，這顯然是數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)可以發(fā)揮的作用。
4月9日晚，我有幸參加了城東支行舉辦的對公業(yè)務(wù)培訓講座，培訓會上，城東支行會計核算科的謝春仙科長為我們對公司業(yè)務(wù)的相關(guān)知識做了認真而詳細的講解，這次培訓使我對公司業(yè)務(wù)有了系統(tǒng)的認識和進一步的了解，在最初的時候，我原本覺得公司業(yè)務(wù)會很簡單，覺得會和個人客戶業(yè)務(wù)相差不大，但是通過這次培訓，我認識到公司業(yè)務(wù)不是一個簡單的操作，也不是一個簡單的拉客戶的過程，而做好網(wǎng)點的對公業(yè)務(wù)更需要全體員工的共同努力，而且還要把風險降到最低程度，這次的對公業(yè)務(wù)培訓我主要有以下幾點心得體會：
1、加強基礎(chǔ)知識學習，為公司業(yè)務(wù)的發(fā)展做好基礎(chǔ)。
對公業(yè)務(wù)是面向單位客戶提供的金融服務(wù)，是工商銀行的重要組成部分，同樣也是工行的主要利潤來源，因此做好公司業(yè)務(wù)的發(fā)展是工行任何一個綜合營業(yè)網(wǎng)點所必須具備的，而具體到我們互助中路來說，要想做好公司業(yè)務(wù)，網(wǎng)點的每一個員工就必須得先學好公司業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)知識，然后才有機會發(fā)展公司業(yè)務(wù)。而經(jīng)過這次培訓，我懂得了更多的關(guān)于對公業(yè)務(wù)的知識，這也為以后能夠做好公司業(yè)務(wù)打下了基礎(chǔ)。
2、熟練柜面操作，以更好的服務(wù)公司客戶。
公司業(yè)務(wù)的發(fā)展首先是要為公司客戶建立銀行賬戶，而開立賬戶就一定要按照工商銀行公司業(yè)務(wù)的流程進行操作，針對這一點，培訓會上，謝春仙科長更是為我們做了大量且詳細的講解，而作為開立公司賬戶的經(jīng)辦柜員，更要熟悉柜面操作，通過培訓，我了解到公司業(yè)務(wù)的開戶操作其實是一個很繁瑣的過程，開戶需要客戶提供完整的資料，需要代理的則要代理人出示身份證及復印件等等，因此我們作為具體的經(jīng)辦人員，更要熟練的掌握公司業(yè)務(wù)的柜面操作，以更好的服務(wù)公司客戶。
3、風險防范的重要性。
銀行風險是指銀行在日常經(jīng)營過程中，由于各種不確定的因素，而使其資產(chǎn)和預期收益蒙受損失的可能性，因此從本質(zhì)上看，銀行就是經(jīng)營風險的機構(gòu)，而公司業(yè)務(wù)屬于銀行業(yè)務(wù)的一部分，同樣面臨的很多風險，所以謝科長在培訓會上針對公司業(yè)務(wù)的風險管理和控制方面也給我們做了詳細的講解，要求我們一線經(jīng)辦柜員加強業(yè)務(wù)技能的同時，要增強風險意識，學會在工作中保護自己。
這次培訓使我受益匪淺，而在以后的工作中，我更會努力的學習公司業(yè)務(wù)的各種規(guī)章制度，以掌握各種技能，使自己能夠在工作中做到游刃有余，同時也能夠為互助中路支行對公業(yè)務(wù)的發(fā)展做出自己的一份貢獻。
銀行業(yè)務(wù)培訓總結(jié)及收獲篇二
20xx年12月11日，xx商城的首屆新學員培訓工作圓滿結(jié)束。此次培訓歷時8天，參培學員116人，經(jīng)考核后確定錄用91人，淘汰25人。培訓以提高學員專業(yè)技能，培養(yǎng)優(yōu)秀營業(yè)員，打造一流團隊為目的，從思想意識、家具知識、專業(yè)技能、軍事訓練、消防常識、法律法規(guī)六大方面進行培訓。培訓委員會特作培訓總結(jié)如下：
1、成立培訓委員會，嚴密組織，嚴格管理，明確分工，責任到人。
2、xxx高度重視，針對本次培訓，專門召開了xxx擴大會議，會上對培訓工作提供了具體要求和執(zhí)行標準。
1、制定周密可行的培訓計劃。明確培訓目的，合理組織培訓內(nèi)容。所授內(nèi)容，均由培訓委員會統(tǒng)一安排，統(tǒng)一審核，嚴格把關(guān)。
2、落實培訓場地、設(shè)備。培訓委員會副主任高xx負責聯(lián)系培訓場地和設(shè)備準備。場地定為xx廠三樓會議室。所需設(shè)備儀器有：電腦、投影儀和多媒體器材。
3、建立完善的培訓制度。嚴明培訓紀律，制定考核標準。對學員著裝作具體要求（迷彩服、黑皮鞋）。
4、學員學習用品的發(fā)放。向每位學員發(fā)放：xx商城宣傳手袋一個，筆記本一個，圓珠筆一支，培訓聽課證一個。
5、會場布置。會議室前方設(shè)立主席臺、演講臺。懸掛“xx商城首屆新學員培訓開學典禮”的橫幅。主席臺兩側(cè)分別立主題為“熱烈歡迎新學員”和“新學員致詞”的易拉寶。
6、午餐落實。制定伙食標準，聯(lián)系快餐店，提供送餐上門服務(wù)。
1、課程內(nèi)容，豐富充實。結(jié)合行業(yè)特點，認真選擇授課內(nèi)容，注重實操性。主要分為業(yè)務(wù)培訓和軍事訓練兩個大部。業(yè)務(wù)培訓包含思想意識教育、家具專業(yè)知識、營業(yè)員服務(wù)技能，規(guī)章管理制度四部分。軍事訓練特邀xx軍分區(qū)中校黃xx，上尉李xx、閆xx任教官，對學員進行統(tǒng)一訓練、統(tǒng)一指揮。另外，特請x市消防支隊大校張工程師進行防火宣傳教育，x市東橋派出所二級警督進行法制宣傳教育。培訓過程有章有序、循序漸進、整齊劃一、步調(diào)一致。
2、授課方式，靈活多樣。采用培訓講師授課與學員講座回答的互動式教學方法，課堂講解與情景演練相結(jié)合，集中授課與分組討論相結(jié)合，充分調(diào)動學員的積極性和參與性。其間穿插的頂氣球、踢毽子等小型文體活動，活躍了課堂氣氛，真正達到了“團結(jié)、緊張、嚴肅、活潑”的效果。
3、組織管理，嚴謹細致。將全體學員分班分隊。共設(shè)九個班級、三個中隊，任命班長、中隊長，實行部分權(quán)力、職責下放。學員向班長隊長負責，班長隊長向培訓委員會負責。安排值日人員，負責監(jiān)督早間入場秩序、晚間退場秩序，發(fā)放盒飯、清掃衛(wèi)生。確保責任明確，落實到人。
4、建立健全評比制度。每日從學習、軍訓、衛(wèi)生、紀律、出勤、活動六個方面對員工進行考察評比，以表格形式記錄、匯總。
5、獎懲分明，揚長避短。對好人好事及不良現(xiàn)象，予以日報。留心觀察、記錄各班培訓期間出現(xiàn)的好人好事，在每天培訓結(jié)束之前予以通報表揚，號召大家學習，保持和發(fā)揚優(yōu)良作風。對于不良現(xiàn)象和事端進行批評，杜絕此現(xiàn)象再度發(fā)生。
6、提高警惕，注意安全。對學員培訓期間的人身、財物安全負責，預報天氣狀況，提醒學員注意安全。軍訓課時，培訓教室交付專人看守，保護學員財物安全。
7、平易近人，人性化管理。培訓期間，集團副總經(jīng)理李xx和商城全體員工出席了檢閱儀式。此外，商城高層領(lǐng)導多次蒞臨培訓現(xiàn)場，并以公開講話、座談的方式直接與學員交流、溝通，增進雙方的.了解。對于感冒咳嗽的學員，商城領(lǐng)導們還專門發(fā)放了藥品，使學員們切實感受到了領(lǐng)導們對員工的關(guān)懷和愛護。
建立合理的培訓考核機制和競爭機制?？己朔譃闀嬖嚲砜己?、軍訓考核和綜合素質(zhì)考核三部分。班與班之間通過學習園地投稿、課堂發(fā)言情況、筆記記錄情況、作業(yè)完成情況、文體活動情況進行競賽，隊與隊之間通過隊到隊形、分列式、檢閱式、賽歌方式進行競賽。“比、學、趕、幫、超”，形成全體學員團結(jié)互助、你追我趕、共同進步的好局面。
1、開學典禮，正式正規(guī)。開學典禮由商城總經(jīng)理劉x主持。與會人員有：x商城總經(jīng)理蘇x、商城中層以上管理人員及軍訓教官。具體程序如下：
（1）介紹與會領(lǐng)導及軍訓教官。
（2）商城總經(jīng)理蘇x致詞。
（3）商城人力資源部經(jīng)理郭x做培訓動員。
（4）學員代表祝x發(fā)言。
2、畢業(yè)典禮，有始有終。畢業(yè)典禮由商城辦公室職員王x主持。與會人員有商城總經(jīng)理蘇x，總經(jīng)理助理劉x，辦公室主任高xx，招商部經(jīng)理鞏xx，人力資源部經(jīng)理郭x及軍訓教官。具體程序如下：（1）商城總經(jīng)理致詞。（2）商城總經(jīng)理助理致詞。
（3）宣布優(yōu)秀班級、優(yōu)秀班長、優(yōu)秀學員名單，并由總經(jīng)理和培訓委員會成員頒獎。
（4）學員代表發(fā)言。
3、檢閱儀式，場面宏大。檢閱場地定為錦繡佳緣廣場，集團副總經(jīng)理、商城總經(jīng)理及商城全體員工出席了檢閱儀式。軍分區(qū)中校黃x親自指揮全體學員進行分列式表演。學員分為三個中隊，個個精神抖擻，斗志高昂。他們不是軍人，卻在表演中走出了軍人的風采和軍人的氣魄，贏得了領(lǐng)導們一致好評。
密切注意學員們的心理狀態(tài)和精神狀態(tài)，廣泛收集培訓反饋意見，組織學員上報培訓心得、對培訓工作的建議和意見，根據(jù)合理性建議和意見作相應調(diào)整，發(fā)揚長處，彌補不足，使培訓工作更為順利有效地開展，積累豐富的培訓經(jīng)驗。本次培訓過程中，學員們始終保持著高度的學習熱情和飽滿的軍訓情緒，培訓委員會的全體成員也保持著極高的工作熱情。培訓工作開展順利，達到了預期目的和效果。
銀行業(yè)務(wù)培訓總結(jié)及收獲篇三
前期，在我社領(lǐng)導的關(guān)懷下，我社各分社員工等一行到上海進行了為期一星期的培訓學習。在國際化發(fā)達城市里，面對一個具有高效決策的金融體制、多體制銀行業(yè)激烈競爭的城市，感觸甚多。根據(jù)結(jié)合我的現(xiàn)狀的實際情況，我個人有幾點認識提出：
在未來不久的金融業(yè)不再是傳統(tǒng)的存、貸銀行業(yè)務(wù)，也不再是具體的業(yè)務(wù)經(jīng)營問題，而是如何提高全市場競爭能力為中心的發(fā)展戰(zhàn)略和方向問題，了解金融市場主流趨勢。新時期的金融消費者，已經(jīng)不僅僅從存貸款和結(jié)算的常規(guī)服務(wù)要求選擇銀行，而是更加注重選擇有助于創(chuàng)造自身價值的銀行服務(wù)，選擇有發(fā)展開拓具有自身特色的多元化銀行產(chǎn)品的銀行業(yè)務(wù)(包括中間業(yè)務(wù)、貸款產(chǎn)品)。因此，客戶金融需求的范圍和層次越發(fā)廣泛，個性色彩越發(fā)濃厚，市場需求多樣化要求銀行必須以客戶需求為導向，提供全方位多層次的產(chǎn)品和服務(wù)。
在上海學習到許多新觀念，雖說目前完全照搬不符合我州現(xiàn)行的金融管理體制，但自我必需明白如今在世界發(fā)達城市盛行的金融趨勢，掌握新理念知識，活學巧用，取可取之處。從事金融這行業(yè)，體會最深的是在這個圈里越往前走，越是感到自身所學的知識太平泛。正所謂“學無止境”，針對不同崗位，努力從多方面學習掌握各種業(yè)務(wù)知識和技能;面對新形勢的要求，不斷拓展金融知識新領(lǐng)域，以適應新形勢發(fā)展的需要。認真學習各種知識，不斷提高業(yè)務(wù)技能，增強自身綜合能力的培養(yǎng)。思想新、學歷高，業(yè)務(wù)能力才能不斷的提高。要具有知識化、專業(yè)化、素質(zhì)高等優(yōu)勢，樹立業(yè)務(wù)經(jīng)營上的良好態(tài)度，以及拓展業(yè)務(wù)的能力，才能在一個全新的崗位上勝任。
總之，在城市信用社籌建城市商業(yè)銀行這一機遇與挑戰(zhàn)同時并存的時刻，只有努力提高了自我素質(zhì)，提高了工作效率，才能體現(xiàn)商業(yè)銀行的快捷、靈活、妥當?shù)姆?wù)作風;只有在學習中做到刻苦鉆研，持之以恒，才能為適應商業(yè)銀行工作打下堅實的基礎(chǔ)。
銀行業(yè)務(wù)培訓總結(jié)及收獲篇四
7月1日至10日，總行組織我們中級職稱人員在鄭州培訓中心進行了為期十天的業(yè)務(wù)培訓，學習內(nèi)容很多很廣，從《征信與征信管理》、《宏觀經(jīng)濟波動、貨幣政策與金融穩(wěn)定》等業(yè)務(wù)知識到《在中央銀行事業(yè)發(fā)展中主動成長》、《履職能力與創(chuàng)新思維》、《中國人民銀行成立的歷史背景》、《當前國際局勢熱點透視》等做人做事的原則、國際國內(nèi)的形勢，我們來自全國不同地方的組員還組織了專題討論、經(jīng)驗交流，我覺得這次學習使我受益非淺，不僅增長了理論知識，了解了中國人民銀行的來源，而且通過交流，開拓了我的視野，作為縣支行的一名員工，有機會直接參加總行組織的這種培訓，深感榮幸，也確實收獲很多。下面我就個人學習后談?wù)勑牡皿w會。
第一課是人總行人事司人才處李中紅處長講的《在中央銀行事業(yè)發(fā)展中主動成長》，我想一個人要成長，蓮山主動是勝利的根本，人要學會主動出擊，經(jīng)驗不等于經(jīng)歷，作為基層央行的員工，要有渤渤雄心，積極主動學習，增強自己的履職能力，得到領(lǐng)導、同事的信任和賞識，并推動和引領(lǐng)本崗位、本專業(yè)、本部門的工作，有一個堅強的團隊做后盾、支持和追隨，就象我們第一天開展的“團隊意識與自我塑造”活動一樣。一是要找準成長的方法?！皩W無止境”，人的一生都是學習的黃金時期，要堅定理想信念，立足自身實際，明確奮斗方向，實現(xiàn)人生價值；“實踐出真知”，要勤奮學習實踐，夯實成才基礎(chǔ)，做到學有所長、學有所專、技有所精，努力成為優(yōu)秀人才；要立足本職崗位，在基層廣闊天地中健康成長；要加強品德修養(yǎng)，弘揚時代新風，努力做文明進步的推動者、時代風尚的引領(lǐng)者、社會和諧的促進者，積極投身央行事業(yè)，當好基層央行建設(shè)的主力軍。二是要有團隊意識。就象一場藍球賽，有前鋒、中場和后衛(wèi)，雖然進球的是前鋒，可是如果沒有其他人的頂力配合，前鋒是很難進球的，“團結(jié)就是力量”，團隊精神力量是無窮大的，一個單位只有團結(jié)，才會創(chuàng)造了出優(yōu)良的業(yè)績。三是要善于在逆境中成長?！白怨湃松嗄ルy”，人生不可能總是一帆風順，只有在挫折中才能成人，要相信世界上第一位大學教授一定不是大學生，面對逆境，我們不要怨天尤人，困難是磨煉奮飛翅膀的金剛石，走過去了，就是一個成功者。
這一課的是中國浦東干部學院的鄭金洲教授講的，《履職能力與創(chuàng)新思維》，在談到關(guān)于履職能力的幾個基本觀點時，第三條是“身心健康是履職的基礎(chǔ)”，我認為這種觀點非常正確，即：身體健康、心理健康、社會適應性良好和道德健康的完美和諧，它們既相互獨立又相互制約。一是身心理健康的人個性積極樂觀，有一定的適應能力,能承受一定的挫折,有自我控制與調(diào)節(jié)的`能力,在履職中能夠表現(xiàn)出良好的狀態(tài)。二是身心理健康的人具有高度的自信，在學習、工作、生活和創(chuàng)造活動中能夠掌握自我，加強自身學習,不斷促進自身的健康水平，通過一個個健康的個體創(chuàng)造出一個健康的央行、健康的社會。
這一課是廣東金融學院教授陸磊講的，[《轉(zhuǎn)型與變軌》――中國宏觀經(jīng)濟、貨幣政策和金融穩(wěn)定面臨的變局]，內(nèi)容從目前我國金融穩(wěn)定面臨的巨大壓力到“xx”規(guī)劃的政策預期做了深入的剖析，條理清晰，真是“聽君一席話，勝讀十年書”啊，作為基層央行的員工，深感履職任重道遠。一是要理清思路，找準定位，認真履行金融穩(wěn)定職能。金融穩(wěn)定事關(guān)經(jīng)濟增長和社會穩(wěn)定大局，要加強與各部門的協(xié)調(diào)合作，建立健全符合基層實際的金融穩(wěn)定工作機制，明確央行在金融穩(wěn)定協(xié)調(diào)機制中的主導地位，推動縣域經(jīng)濟金融的協(xié)調(diào)健康發(fā)展。二是要疏通貨幣政策傳導機制，確保國家貨幣信貸政策的有效落實。首先要加強與地方黨政領(lǐng)導的溝通，進一步理順關(guān)系，積極向地方黨政領(lǐng)導匯報金融政策和區(qū)域金融運行情況及存在的問題，交流有關(guān)信息，爭取地方黨政領(lǐng)導的理解和支持，同時要各金融機構(gòu)協(xié)調(diào)配合，發(fā)揮好貨幣政策工具的調(diào)控作用。三是要進一步提高認識，切實提升金融服務(wù)水平。金融服務(wù)工作是一項系統(tǒng)工作，涉及面廣，范圍大，要提高央行金融服務(wù)工作水平，必須打破傳統(tǒng)的服務(wù)觀念和工作方式，樹立大服務(wù)理念，把央行的金融服務(wù)滲透到社會經(jīng)濟的各個方面。
銀行業(yè)務(wù)培訓總結(jié)及收獲篇五
20__年3月第40期預備黨員培訓班開班典禮如期舉行了，很榮幸能作為一名預備黨員成為本期的學員，在培訓班中，學習到很多理論和實踐等各個方面的知識，讓自身能力也有了一定的提升。
在開班典禮結(jié)束后，沈老師以“信仰、踐行、文化塑造”為主題為我們帶來了第一次主題講座。通過回顧歷史，提到我們要記住習近平總書記提出的“不忘初心，牢記使命”，成為一個真正有信仰的人，除了擁有自己堅實的信仰以外，還要用實踐去積極踐行。信仰是珍貴的，它指引著我們的行動，作為預備黨員，正因為擁有的堅實信仰，才會加入到中國共產(chǎn)黨的大家庭中，擁有正確的入黨動機，在學習生活中積極踐行黨的路線、方針和政策，做一名合格的預備黨員。第二講郭彩琴教授帶來的以“奉獻是青年的社會擔當”為主題的講座，郭教授作為蘇州大學政治與公共管理學院的老師，她以馬克思的生平經(jīng)歷中青年時期的事跡為主要內(nèi)容，讓我們對這位歷史偉人有了更加詳細的了解，他的思想，他的作為，他的生活都展現(xiàn)在我的眼前，這位偉人用自己的青春年華為全世界無產(chǎn)者打造了一個溫暖的家。老師還用自己獨到的見解和看法為我們闡述了青年的時代責任，讓我明白了我們應當承擔起來的社會責任，勿以善小而不為，學會點滴的奉獻，不辜負青春的大好年華。
第二講結(jié)束后，我認真拜讀了馬克思與恩格斯的著作《共產(chǎn)黨宣言》，也收獲頗多?！豆伯a(chǎn)黨宣言》包含了邏輯嚴密、詳盡周全的社會科學理論與實踐，共產(chǎn)主義的歷史舞臺從此開始真正拉開帷幕。引言中，共產(chǎn)主義被形容為“幽靈”，徘徊于歐洲大陸上，這個幽靈被當時的其他一切政治勢力視為威脅，也正是因為如此，《共產(chǎn)黨宣言》的發(fā)表向世人宣布，共產(chǎn)黨作為一股不容小覷的力量，將會憑借科學的理論與實踐，開創(chuàng)出自己的歷史舞臺并且始終屹立不倒。馬克思這位有遠見卓識的偉人用自己的一生去一步步思考探索的問題，他們始終眼光長遠、注重關(guān)注事物的本質(zhì)，帶領(lǐng)著擁有共同理想的人們跨越重重阻礙奔向正確的道路。我們應該學習他的精神，做好自己力所能及的事情，承擔起自己的責任擔當。
黨校培訓的一次次活動都讓我學習到了很多東西，彌補了自身的理論知識的不足，也提升了我的黨性修養(yǎng)，希望日后能繼續(xù)學習，不斷進步。
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。
銀行業(yè)務(wù)培訓總結(jié)及收獲篇六
一、與時俱進強素質(zhì)。
學習可以提升素質(zhì)、學習可以開啟智慧，學習是面對競爭激烈的社會的需要。雖然學習已經(jīng)結(jié)束了，但行長在課堂上講的話語仍在耳畔回響：“業(yè)務(wù)學習，從大的方面講，是為整個建行的發(fā)展，但關(guān)起門說話，我們都是一家人，學習是為你自己，面對競爭激烈、優(yōu)勝劣汰的社會，你不去充實自己，下一個淘汰的就是你。”多么質(zhì)樸的語言，一語道破學習有多么重要。一方面，只有不斷學習理論知識，才能提高自身素質(zhì)，才能對業(yè)務(wù)知識的學習有端正的態(tài)度，才能有科學的人生觀和價值觀。另一方面，也要著眼實際，要緊緊圍繞當前我們工作中遇到的重點和難點問題，開展業(yè)務(wù)知識學習，才能使自身素質(zhì)盡快更新，才能在立足本崗位的同時，認真研究和解決崗位工作中遇到的新問題，才能有長遠的目光、規(guī)劃和創(chuàng)新精神，才能為本部門的發(fā)展提供好的建議和措施。也只有不斷的跟進業(yè)務(wù)的更新變化，才能在實際工作中，面對復雜的局面，沉著應對，用學過的業(yè)務(wù)知識去指導工作，推動工作的發(fā)展。
二、創(chuàng)新思維抓服務(wù)。
說起服務(wù)也許是老生常談，服務(wù)在字典中的講解是為國家、集體、他人的利益或為某種事業(yè)而工作。從建國到現(xiàn)在，也許人們心中一直都是理解為字典中的表面現(xiàn)象，說實在我本人也一直如此以為，只要有著滿腔熱情，就是周到的服務(wù)，但通過叢主任的一番細致講解，使我深刻的領(lǐng)會到服務(wù)有著更深的含義，服務(wù)有外延和，我們平常所理解的只是他的外延，而更需要我們?nèi)ネ诰?，這就需要我們有創(chuàng)新的思維。因為我們的外延式服務(wù)，如微笑服務(wù)、三聲服務(wù)、幽靜的環(huán)境等等，已經(jīng)無法滿足客戶的需求，只有加強式服務(wù)，如對客戶細分實行差別化服務(wù)、針對不同客戶實行量身定做理財產(chǎn)品、使客戶在我行的產(chǎn)品有單一變成多種、實行親情式服務(wù)、幫助客戶提高產(chǎn)品收益等等，才能留住客戶，才可以打動客戶的心，重而挖掘更多客戶資源，才能有同他行抗衡的資本。其實只要我們能創(chuàng)新思維去搞服務(wù)，去抓服務(wù)，才能使我們的服務(wù)水準上升為一個新的水平。
在這次培訓班中，每課同事們都很早來到教室，講課時認真的聽，仔細的記筆記。從大家的身上我也感到了一種活力，一種動力。我會將這次學習所獲運用于工作，更會以這次學習為契機，強化學習，盡職盡責做好本職工作。
學習可以提升素質(zhì)、學習可以開啟智慧，學習是面對競爭激烈的社會的需要。雖然學習已經(jīng)結(jié)束了，但行長在課堂上講的話語仍在耳畔回響：“業(yè)務(wù)學習，從大的方面講，是為整個建行的發(fā)展，但關(guān)起門說話，我們都是一家人，學習是為你自己，面對競爭激烈、優(yōu)勝劣汰的社會，你不去充實自己，下一個淘汰的就是你?！倍嗝促|(zhì)樸的語言，一語道破學習有多么重要。一方面，只有不斷學習理論知識，才能提高自身素質(zhì)，才能對業(yè)務(wù)知識的學習有端正的態(tài)度，才能有科學的人生觀和價值觀。另一方面，也要著眼實際，要緊緊圍繞當前我們工作中遇到的重點和難點問題，開展業(yè)務(wù)知識學習，才能使自身素質(zhì)盡快更新，才能在立足本崗位的同時，認真研究和解決崗位工作中遇到的新問題，才能有長遠的目光、規(guī)劃和創(chuàng)新精神，才能為本部門的發(fā)展提供好的建議和措施銀行。也只有不斷的跟進業(yè)務(wù)的更新變化，才能在實際工作中，面對復雜的局面，沉著應對，用學過的業(yè)務(wù)知識去指導工作，推動工作的發(fā)展。
說起服務(wù)也許是老生常談，服務(wù)在字典中的講解是為國家、集體、他人的利益或為某種事業(yè)而工作。從建國到現(xiàn)在，也許人們心中一直都是理解為字典中的表面現(xiàn)象，說實在我本人也一直如此以為，只要有著滿腔熱情，就是周到的服務(wù)，但通過叢主任的一番細致講解，使我深刻的領(lǐng)會到服務(wù)有著更深的含義，服務(wù)有外延和，我們平常所理解的只是他的外延，而更需要我們?nèi)ネ诰颍@就需要我們有創(chuàng)新的思維。因為我們的外延式服務(wù)，如微笑服務(wù)、三聲服務(wù)、幽靜的環(huán)境等等，已經(jīng)無法滿足客戶的需求，只有加強式服務(wù)，如對客戶細分實行差別化服務(wù)、針對不同客戶實行量身定做理財產(chǎn)品、使客戶在我行的產(chǎn)品有單一變成多種、實行親情式服務(wù)、幫助客戶提高產(chǎn)品收益等等，才能留住客戶，才可以打動客戶的心，重而挖掘更多客戶資源，才能有同他行抗衡的資本。其實只要我們能創(chuàng)新思維去搞服務(wù)，去抓服務(wù)，才能使我們的服務(wù)水準上升為一個新的水平。
在這次培訓班中，每課同事們都很早來到教室，講課時認真的聽，仔細的記筆記。從大家的身上我也感到了一種活力，一種動力。我會將這次學習所獲運用于工作，更會以這次學習為契機，強化學習，盡職盡責做好本職工作。
隨著時代腳步的發(fā)展，經(jīng)濟的突飛猛進，金融行業(yè)在經(jīng)濟領(lǐng)域中扮演的角色越來越重要，尤其是被稱為“金融血液”的銀行更是成為“中流砥柱”。
通過這幾天的培訓學習，不但令我學到更為專業(yè)的金融知識和服務(wù)禮儀，也讓我深刻地意識到了銀行工作的細致嚴謹，而這種嚴謹是存在于每一種產(chǎn)品和每一個服務(wù)的細節(jié)。
我們就簡單地以個人金融理財產(chǎn)品為例，雖然從產(chǎn)品大類上分，金融理財產(chǎn)品只能分為儲蓄，中小企業(yè)融資，投資，金穗卡，結(jié)算和服務(wù)類產(chǎn)品六類，但是從其功能上我們看到雖然是區(qū)區(qū)六類產(chǎn)品，卻涵蓋了所有自然人和法人企業(yè)所需要的金融儲蓄，結(jié)算，投中小企業(yè)融資等各項功能。而這僅僅是從大類上看，再細分下去每一個大類產(chǎn)品又分為很多具體小類業(yè)務(wù)。每樣業(yè)務(wù)又各具特色，例如，在個人儲蓄產(chǎn)品中，為了讓給客戶得到更多實惠的收益，把產(chǎn)品又具體成活期，定期，定活兩便﹑整存整取及個人通知存款，在存期和利息收益上極大地滿足了客戶的需要和挑選余地，此外xx特有的“雙利豐”通知存款在具備普通通知存款優(yōu)勢的基礎(chǔ)上又在業(yè)務(wù)辦理的速度和便捷程度方面錦上添花，手續(xù)費方面又特地為客戶開辦鉆石卡白金卡盡量為客戶減免不必要的開支，可以說xx對客戶的關(guān)懷是無微不至的，在全心全意為客戶服務(wù)的宗旨上我們更加注重業(yè)務(wù)品質(zhì)的精益求精和細節(jié)的到位。
xx的產(chǎn)品在收益便捷質(zhì)量都凝結(jié)了每一位員工對客戶點滴的心意!
客戶在接觸產(chǎn)品時最先接觸的就是前臺人員，前臺人員是客戶和產(chǎn)品之間的橋梁，是客戶體會xx員工全體心意的大門更是建立對xx信任感的首要途徑，所以前臺人員的服務(wù)不僅要體現(xiàn)xx人的嚴謹處事態(tài)度，也要體現(xiàn)每一筆業(yè)務(wù)的優(yōu)勢，更要讓客戶通過每位前臺人員周到的服務(wù)建立對xx的信任。這也是每一個崗位的工作基礎(chǔ)，于此同時前臺柜員也應該努力地學習專業(yè)知識，爭取為客戶提供更為詳盡和高質(zhì)的服務(wù)。
因此，個人理財產(chǎn)品與柜員服務(wù)是相輔相成，互為前提的，產(chǎn)品要創(chuàng)新高質(zhì)，而服務(wù)要更加細致，禮貌，讓客戶真實地感受到xx全體員工的熱情和心意。最后真心地希望我們每個人都能珍惜目前的工作崗位努力學習專業(yè)知識，成為搭起客戶和銀行之間信任和關(guān)懷的橋梁!
一、轉(zhuǎn)變市場營銷觀念，實施核心客戶營銷策略。
當前，銀行業(yè)普遍認同一個“二八定律”，我認為“二八定律”針對我們郵政儲蓄銀行，尤其是縣級以下及農(nóng)村二級支行來說，這個定律尤為顯得貼切和突出，即銀行80%的利潤來自于20%的客戶?？梢?，20%的高端客戶針對我們郵儲銀行帶來的收益就可想而知，但是如何讓這20%的高端客戶真正成為我們的忠誠客戶，那就需要支行自身利用和優(yōu)化現(xiàn)有的資源，通過生日禮物、病期探視、各大節(jié)日特色祝福等等來拉近與客戶的親屬感并通過交叉營銷，讓客戶通過各種體驗途徑購買咱們銀行自身的多種產(chǎn)品，以更優(yōu)質(zhì)更快捷的服務(wù)等等讓20%的高端客戶從心里產(chǎn)生對我們郵政銀行的忠誠度。
二、轉(zhuǎn)變經(jīng)營思路，樹立科學發(fā)展觀。
1、要進一步增強存款工作的危機感和使命感，大力促進各項存款快速增長，全力提升存款業(yè)務(wù)的市場地位，加大儲蓄存款競爭力度，全力提升市場份額。堅持“大個金”發(fā)展戰(zhàn)略，運用我行點多面廣，覆蓋城鄉(xiāng)的網(wǎng)點資源和營銷潛能，做大儲蓄市場。
2、著力推進中間業(yè)務(wù)和新型業(yè)務(wù)的全面、協(xié)調(diào)發(fā)展，通過代理保險、信用卡、以及下一步就要推行的ic卡、惠農(nóng)卡能產(chǎn)品，抓好全年每個季度每個時間段。發(fā)展業(yè)務(wù)有的人說要分業(yè)務(wù)淡季旺季，我個人認為業(yè)務(wù)的發(fā)展與否不應有淡旺季之分，而是取決于一個支行，一個團隊的思想意識之團隊精神，我們發(fā)展業(yè)務(wù)也決不只能坐門等客，而是要走出去，走進市場，走進商戶、農(nóng)戶之中進行有針對性、策略性的實質(zhì)營銷，不是有這樣一句話嘛：時不我待，只爭朝夕!我們不能把“與時俱進”當做一句空話，我們需要實際性地主動出擊。
三、強化風險防范意識，提升內(nèi)控管理質(zhì)量。
四、搭建“以人為本”的發(fā)展平臺，培育和諧企業(yè)文化。
針對支行員工應表揚先進，激勵后進，和員工多溝通、少批評，堅持以人為本，利用現(xiàn)有的職工小家資源，通過和員工一起生日、節(jié)日聚餐，乒乓球、象棋、羽毛球友誼賽等，和員工每日保持一種愉悅的心情，良好的心態(tài)，同時也要進一步抓好網(wǎng)點柜面規(guī)范化服務(wù)，進一步加大服務(wù)檢查力度，健全服務(wù)監(jiān)督檢查網(wǎng)絡(luò)，要引導員工換位思考，站在客戶的角度看待自己提供的服務(wù)，自動自發(fā)做好服務(wù)工作，樹立良好的企業(yè)形象，提高社會知名度和美譽度。
五、強化執(zhí)行力，提升管理能力。
何謂執(zhí)行力?執(zhí)行力“就是按質(zhì)按量地完成工作任務(wù)”的能力。個人執(zhí)行力的強弱取決于兩個要素——個人能力和工作態(tài)度，能力是基礎(chǔ)，態(tài)度是關(guān)鍵。所以，我們要提升個人執(zhí)行力，一方面是要通過加強學習和實踐鍛煉來增強自身素質(zhì)，而更重要的是要端正工作態(tài)度。那么，如何樹立積極正確的工作態(tài)度?我認為，關(guān)鍵是要在工作中實踐好“嚴、實、快、新”四字要求。
1、要著眼于“嚴”，積極進取，增強責任意識。責任心和進取心是做好一切工作的首要條件。責任心強弱，決定執(zhí)行力度的大小;進取心強弱，決定執(zhí)行效果的好壞。
2、要著眼于“實”，腳踏實地，樹立實干作風。天下大事必作于細,古今事業(yè)必成于實。雖然每個人崗位可能平凡，分工各有不同，但只要埋頭苦干、兢兢業(yè)業(yè)就能干出一番事業(yè)。好高騖遠、作風漂浮，結(jié)果終究是一事無成。
3、要著眼于“快”，只爭朝夕，提高辦事效率?！懊魅諒兔魅眨魅蘸纹涠?。我生待明日，萬事成蹉跎?！币虼?，要提高執(zhí)行力，就必須強化時間觀念和效率意識，弘揚“立即行動、馬上就辦”的工作理念。堅決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習。
4、要著眼于“新”，開拓創(chuàng)新，改進工作方法。只有改革，才有活力;只有創(chuàng)新，才有發(fā)展。面對競爭日益激烈、變化日趨迅猛的今天，創(chuàng)新和應變能力已成為推進發(fā)展的核心要素。
一、法紀培訓。
法治和紀委的意思在金融企業(yè)的表現(xiàn)是很明了的，所以我們首先接受的就是有關(guān)商行法紀方面的培訓。其中有人力資源部相關(guān)領(lǐng)導的講座，紀委書記關(guān)于金融紀委的講座以及一次法律知識的講解。
人力資源部的領(lǐng)導主要介紹了我行的工資制度，福利待遇，獎懲措施等，明確大家在薪酬等方面的疑問;紀委書記主要向大家通報了有關(guān)金融業(yè)犯罪的相關(guān)信息，講了剛?cè)肼殘鰬⒁獾囊恍﹩栴}，尤其強調(diào)了銀行工作人員易犯罪的預防;法律知識講座是關(guān)于銀行業(yè)所用法律知識的濃縮和提煉，其中讓大家對于民法及經(jīng)濟法等相關(guān)法律極為重視一下，另外還針對信貸及風險控制等方面所有法律知識以案例方式向大家重點介紹。
法紀方面的培訓是我步入商行接受的第一項內(nèi)容，用預防針還形容非常的貼切和形象。法紀培訓讓我明白了在金融待業(yè)從事工作的基本注意事項，對于以后的工作及個人前途都十分有意義。
作為剛走出校門的我來說，掌握起銀行業(yè)務(wù)來，還有很大一部分的盲點和欠缺，而業(yè)務(wù)培訓對于提高我的業(yè)務(wù)素質(zhì)是很有幫助的。業(yè)務(wù)培訓主要包括儲蓄員工業(yè)務(wù)，會計業(yè)務(wù)和基本技能訓練幾項內(nèi)容。
儲蓄對于銀行的發(fā)展很重要，儲蓄業(yè)務(wù)自然也是我們培訓的第一項業(yè)務(wù)內(nèi)容，主要講了儲蓄的規(guī)章制度，業(yè)務(wù)基本知識，崗位設(shè)置及工作流程等，還包括一些操作技巧和流程，內(nèi)容很細很雜;其次是會計業(yè)務(wù)的講授，重點關(guān)于儲蓄存款業(yè)務(wù)、支付結(jié)算業(yè)務(wù)、貸款貼現(xiàn)業(yè)務(wù)、現(xiàn)金出納業(yè)務(wù)、聯(lián)行清算業(yè)務(wù)及所有者權(quán)益各方面的會計核算，講的比較概括，具體的操作看來在以后的工作中加強學習;最后是關(guān)于三大技能的練習，點鈔、漢字錄入以及傳票錄入，單一的工作非常容易煩，但只能一遍又一遍的刻苦練習才能提高。
業(yè)務(wù)培訓是我們以后工作的鑰匙，是干好其它工作的前提和基礎(chǔ)，而且這項培訓還必須在以后的實踐中不斷學習和充實，才能跟得上商行的業(yè)務(wù)需求。
三、理念培訓。
理念培訓主要是針對我們自身以后生涯發(fā)展的培訓，基本是要大家建立一種成功的理念。這其中包括職場生涯設(shè)計、成功一講求方法以及服務(wù)禮儀理念三大部分講座，主要通過視頻錄像來學習。
職場生涯設(shè)計內(nèi)容很多，要點包括自身的理想和實現(xiàn)理想的規(guī)劃，如何規(guī)劃及企業(yè)對于職工發(fā)展的規(guī)劃等;成功一定有方法的講座對于我們遇到的困境，如何應對困境，擺脫困境作了分析，重點講述了樹立成功有方法的理念，杜絕蠻干的方式等等;服務(wù)禮儀為兩次，一次是金融業(yè)服務(wù)禮儀，主要對于銀行人員的服務(wù)禮儀操作及注意事項進行了說明，第二次是關(guān)于商務(wù)禮儀，老師風趣幽默，用很多案例向我們展示了商務(wù)禮儀的規(guī)則。
成功的理念在培訓中被分化為設(shè)計，方法和操作三個方面來進行，對于漸進的樹立職場成功理念以及個人的發(fā)展是非常必要的。設(shè)計是我們首先要做好的，方法和機會應當在以后的工作和學習中領(lǐng)悟和把握，而操作是我們必須人微言輕要求自己行動的尺寸，這樣的理念才是真正的成功理念。
銀行業(yè)務(wù)培訓總結(jié)及收獲篇七
在9月22、23日公司黨委組織開展通訊員培訓班學習，我有幸參加了這次培訓，本次培訓由行業(yè)和省級主流媒體編輯、記者、上級新聞宣傳部門領(lǐng)導及講師，對息、言論、通訊、報紙的版面和攝影幾方面進行了詳細地講授，闡述了他們對新聞寫作方面的深刻見解，并與我們面對面地溝通，有針對性地回答大家提出的疑問，使大家的疑問一掃而空。
通過本次學習，使我對通訊報道的幾種體裁有了系統(tǒng)、全面地了解，諸位老師從各方面深入剖析，詳細講解了這些體裁的寫作方法。其中韓庚、陳箴老師講新聞宣傳與企業(yè)文化及通訊寫作及網(wǎng)絡(luò)新聞傳播的一課，都給我留下了不可磨滅的印象，對老師淵博的學識和通訊新聞的見解，我都傾佩不已。老師們的幾句話讓我受益匪淺，至今都縈繞在耳邊，像他們在講寫通訊報道的技巧時，一定要抓關(guān)鍵詞+吸引眼球的詞+大概內(nèi)容，就是要找一個小的切口，引出大的主題，平時我們都說抓關(guān)鍵詞,而他反其道而行之，給人視覺沖擊，從而達到記憶深刻的目的。寫東西要講究文字的生動，故其表現(xiàn)手法多樣，敘述、描寫、說明、抒情、議論都可以為其用之，文字給人的形象思維感較多。通訊的時效性稍遜于消息，一篇好的通訊可以使讀者知其然和知其所以然，達到感染受眾，引導輿論，傳承文化的效果。
參加這次培訓學習，真是受益匪淺，自己深深知道做個合格的通訊員不是輕而易舉的事兒，本次所接受的很專業(yè)的新聞寫作培訓讓我對新聞寫作和新聞工作者有了一個新的認識。需要很深的文學積累，勤于練筆和模仿。課堂上老師講的新聞寫作技巧我會經(jīng)常認真學習，揣摩，模仿著運用，希望自己可以在多寫中提高水平，為公司保衛(wèi)處的新聞宣傳工作多做點兒事。
銀行業(yè)務(wù)培訓總結(jié)及收獲篇八
初冬將至，我有幸赴xx縣、xx縣參加了為期三天的統(tǒng)計業(yè)務(wù)知識培訓。作為一名剛到統(tǒng)計局的新職員，雖平時搞得是統(tǒng)計執(zhí)法工作，但是主要圍繞的還是統(tǒng)計方面的專業(yè)知識，當今社會的快速發(fā)展使我不難感覺到知識爆炸的巨大威力，也體會到了學習的必要性。
令我印象深刻的是xxx老師曾多次強調(diào)的一句話“你要是將這份統(tǒng)計分析報告交到縣長手上會?！笨梢娊y(tǒng)計分析報告是領(lǐng)導了解本轄區(qū)的重要依據(jù)。領(lǐng)導根據(jù)統(tǒng)計分析報告明確未來的經(jīng)濟走向，從而做出相應的決斷。這樣看來，統(tǒng)計分析報告的重要性也就不言而喻了。此外，通過學習使我明白統(tǒng)計工作是一項專業(yè)性很強的工作。只有認真學習，掌握好較為全面的統(tǒng)計專業(yè)知識，提高統(tǒng)計分析能力，才能做好統(tǒng)計工作，才能為領(lǐng)導提供決策參考，才能為發(fā)展地方經(jīng)濟服務(wù)好。
本次培訓于老師根據(jù)各專業(yè)人員在平時工作中遇到的困惑有選擇性、針對性地進行了講解。我學到了數(shù)據(jù)圖表怎們做才能直觀生動；統(tǒng)計報表中主欄標題居左，賓欄標題居中，數(shù)據(jù)居右；寫分析報告時圖表不要跨頁，根據(jù)實際情況合理安排圖表位置；餅狀圖、折線圖怎么做才讓人一目了然。最重要的還是統(tǒng)計分析報告中對建議的講解。建議文字要適中，一般為全文的三分之一，要有說理含量、據(jù)實的區(qū)情實際、精到的數(shù)據(jù)支撐、巧用實證事例，做到建議由針對性、具體性、操作性。要寫好統(tǒng)計分析報告主要需要四點支撐：一是思想質(zhì)量。通過觀察現(xiàn)象，研判問題，從而發(fā)現(xiàn)問題的特征和規(guī)律；二是學識儲備。平時多關(guān)注經(jīng)濟時事，如看《央視財經(jīng)對話》等掌握源頭信息；三是業(yè)務(wù)功底。有一定的核算基礎(chǔ)，對數(shù)據(jù)進行整理；四是區(qū)情認知。聯(lián)系本區(qū)的經(jīng)濟載體和運行脈絡(luò)，構(gòu)成要素要合理。
通過此次外出學習，拓寬了我的視野，掌握了統(tǒng)計分析報告的一些寫作技巧。不積跬步，無以至千里，不積小流，無以成江海。在今后的工作中知不足而奮進，不負老師的諄諄教導，不負組織的用心培養(yǎng)。
銀行業(yè)務(wù)培訓總結(jié)及收獲篇九
作為一名新進員工，能夠在試工期內(nèi)擁有這樣一次珍貴的崗前培訓機會，我在感到榮幸的同時，也非常珍惜這次的培訓機會。在此除了要感謝院領(lǐng)導對我們的培訓給予了高度的重視之外，還要感謝各個科室的'積極組織和配合，在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下我能夠參與這次培訓，對我個人來講是一次了解和認識我院的好機會。
在這次崗前培訓中，我了解了醫(yī)院始建于1951年，在市總各領(lǐng)導的親切關(guān)懷下，在幾任領(lǐng)導班子的辛勤努力下，歷經(jīng)五十余年的風風雨雨，使醫(yī)院發(fā)生了很大變化。夏院長給我們詳細的說明了醫(yī)院的現(xiàn)狀和未來發(fā)展的定位，綜合比較，我院在各個方面都有了飛速發(fā)展，讓我們新員工非常有信心，有沖勁的投入到工作中去。我們還學習了“一、二、三工程”的辦院方針，夏院長要求我們對待工作要勤奮、對待組織要敬業(yè)、對待上級要誠信。夏院長剖析得非常透徹，發(fā)人深省。通過韓書記講解醫(yī)德、醫(yī)風教育的時候我理解到醫(yī)德是調(diào)整醫(yī)護人員與病人、醫(yī)護人員之間以及醫(yī)護人員與社會之間的行為準則，樹立良好的醫(yī)德規(guī)范可以加強衛(wèi)生系統(tǒng)社會主義精神文明建設(shè)，提高醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德素養(yǎng)，劃分，醫(yī)院的人事管理制度，醫(yī)院的消防安全等。
銀行業(yè)務(wù)培訓總結(jié)及收獲篇十
時間如白駒過隙，轉(zhuǎn)眼間大學畢業(yè)參加工作已十年了，而走上管理工作崗位也有五個多年頭了。管理工作，既有成功帶來的驕傲和喜悅，也有失敗帶來的困惑，有時也會去學習管理的理論方法、有時也會去總結(jié)工作中的經(jīng)驗和教訓，而自己一直在期盼能有一次系統(tǒng)科學的學習和提升。
這次營業(yè)部組織的xx大學“重塑管理者”培訓像是一場及時雨，我倍感珍惜，于是我?guī)е鴨栴}聆聽每位老師的精彩授課，課堂上，很多工作中的疑問得以解釋或解答，有時也不免會產(chǎn)生思想的碰撞和火花。通過整整七天培訓課程的學習，最重要的還是讓自己對管理者和管理工作有了一個全面系統(tǒng)的認識，我的學習體會是自己的理念和認識提高了，工作思路和方法提升了，能夠自信自如面對平時的工作開展，可以說受益匪淺。
一是認識到管理者在管理工作中的作用和目的。任何團隊的形成都有一個共同的目標，而管理者的作用是帶領(lǐng)這個團隊去獲取此目標或團隊績效，團隊如何開展工作并協(xié)同一致高效運行，這個責任和職責便在團隊的管理者身上，管理者是管理過程中的一個核心人物。
二是認識到團隊高績效取決于內(nèi)部高效和外部高效，兩者缺一不可。內(nèi)部高效又是外部高效的必要條件，內(nèi)部高效更注重資源的整合，各種人力、物力、財力的分配及規(guī)范、制度的制定;外部高效則更多強調(diào)一種通往客戶的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)、技能的運用，此次七天課程的安排也是圍繞兩方面進行。
三是認識到團隊內(nèi)部高效是實現(xiàn)團隊高績效目標的基礎(chǔ)，也是最難點，是現(xiàn)在很多管理團隊工作中最容易忽視的方面。通過學習，本人的體會是團隊內(nèi)部高效主要應解決三個問題：首先，團隊中的成員要認識自己或是使其認識自己，尤其是領(lǐng)導者對自己和成員要有客觀的認識，了解“人性”的基本規(guī)律(如情商、心理狀態(tài)、人的需求等等)。
只有掌握了自己，工作中不違背既定規(guī)律，才能作到以人為本，激活每個成員的潛能;其次團隊中構(gòu)建正常和諧關(guān)系，每個團隊中因工作需要有不同的上下、并行級設(shè)置，每個層級應對管理團隊中的角色及職責認識清楚，必須要有較強的層級執(zhí)行認同及執(zhí)行力效應，而且團隊中人與人之間的和諧關(guān)系也是建立在每個人對自己及角色要有清晰的認識這一基礎(chǔ)上，而這又離不開團隊的領(lǐng)導者的引導。
最后，高效團隊還來源于團隊模型的建設(shè)，如各種崗位的設(shè)置、制度的制定、機制的形成、文化氛圍的培養(yǎng)等，這些都可以結(jié)合團隊目標和實際情況參照經(jīng)驗、成功案例、或既定模式來解決。
四是認同提高執(zhí)行力的方法。執(zhí)行力的提高對團隊領(lǐng)導者而言永遠是個難題，通過此次的學習，初步摸索到一個思路，即從態(tài)度、能力和環(huán)境三個方面進行。態(tài)度是員工的工作意愿和執(zhí)行意愿，而此可以從了解員工需求著手;能力是表明能不能達成目標，此可增強培訓著手;環(huán)境則是創(chuàng)造更多條件(考核、表彰等)讓員工意愿不消除消弱，能力不退減，從而做到執(zhí)行力不衰。
五是重溫或?qū)W習到很多新的基于科學基礎(chǔ)上的理念方法和經(jīng)驗基礎(chǔ)上的案例和技能。如在對自己和團隊成員時要充分認識情商的客觀規(guī)律和職業(yè)陽光心態(tài)的運用，經(jīng)久不衰的馬斯諾需求理論在管理激勵中的運用，銷售及客戶關(guān)系管理中二八原則的運用，對外營銷談判重的各種博弈原理的運用等等。
總之，通過此次學習，有很多的收獲，以上是幾點簡單的學習輪廓認識，工作中還需不唯理論，不唯方法，結(jié)合實際，靈活運用這些理論和方法，使自己的管理能力和領(lǐng)導能力再上新臺階，為營業(yè)部的事業(yè)發(fā)展做出自己的貢獻，或許許多年后我可以自豪的說xx銀行大廈的建設(shè)有我一份!
銀行業(yè)務(wù)培訓總結(jié)及收獲篇十一
人類已步入21世紀，教育的振興已成為全民族日益迫切的需求，教育應更好地擔負起提高全民族素質(zhì)，增強綜合國力的歷史重任。在新的歷史機遇面前，能否有效的建設(shè)一只充滿活力，勇于探索，業(yè)務(wù)素質(zhì)高，教學基本功過硬，具備終身學習意識的教師隊伍，是教育現(xiàn)代化能否成功的關(guān)鍵。青年教師更應成為這只隊伍的生力軍。我校多年來非常重視青年教師的成長與培養(yǎng)，把青年教師的培訓工作人微言輕一項重要的常規(guī)工作來抓，工作的規(guī)范化，制度化逐漸加強，并在培訓內(nèi)容上更具針對性和實效性。本學期青年教師培訓工作在上學期取得一定進展的基礎(chǔ)上，進一步從轉(zhuǎn)變教育觀念入手，開展了系列專題講座和微機培訓，還進行了優(yōu)質(zhì)課觀摩及教學基本功比賽，現(xiàn)把本學期青年教師培訓工作總結(jié)如下，請學校領(lǐng)導和同志們給予批評指正。
一、領(lǐng)導的關(guān)心和支持是做好青年教師培訓工作的關(guān)鍵。
學校杜校長，原黨支部書記邢書記對青年教師的培訓工作非常重視，不論是青年教師培訓工作領(lǐng)導小組成員的確定、培訓動員大會的安排及程序的蹇定，還是對培訓內(nèi)容的確定、安排、培訓的要求考核驗收都親自過目，予以具體地指導，同時，還參加每一次大型的青年教師培訓活動，給予大家很多精神上的鼓勵和支持;劉校長更是身體力行，親自督促、參加每一次大小活動的安排和落實。正是學校領(lǐng)導的關(guān)心、支持和重視，才使本學期青年教師培訓工作又取得了一定進步，上了一個新臺階。
二、全體青年教師認識到位、思想重視、積極參與是做好培訓工作的基礎(chǔ)。
全體青年教師思想上對培訓工作極為重視、認識到位。他們更加認識到參加培訓不僅僅是提高教學與管理能力的，更認識到是時代的需要，是人微言輕優(yōu)秀教師以自己的學術(shù)造詣和優(yōu)秀品格贏得學生新生與熱愛的需要，是對自己負責、對學生負責、對學校負責、對帶來負責的需要。因此，全體青年教師都能認真積極的參加培訓，做到有事請假，嚴格遵守培訓紀委的要求。
三、開展主要工作。
1、進一步加強教育教學理論的學習，提高青年教師的理論素養(yǎng)。
本學期繼續(xù)認真組織了全體青年教師學習每周一期的教育理論周刊，并提出具體的學習要求和檢查措施，要求青年教師真正更新觀念，學以致用，把理論學習同自己的教學實踐相結(jié)合，不斷豐富教育教學理論知識和提高教育教學能力。同時增強學習和實效性，要求大家做好學習筆記，并結(jié)合自己的教育教學實踐定時寫出總結(jié)和感悟，以更好的指導實踐，領(lǐng)導小組的幾位成員在劉校長的組織帶領(lǐng)下，于期中和期末對大家的筆記進行了檢查。
本學期圍繞教育理論的學習，還進行了5次教育理論專題講座分別是劉軍生校長主講的“班主任工作的藝術(shù)與追求”、尹忠謀主任主講的“怎樣的課算是一堂好課——課堂教學評價”和劉晶、于桂莉、呂凌云三位主任講的“課堂教學藝術(shù)淺談”、“教學模式的探索與創(chuàng)新”、“關(guān)于教師職業(yè)道德和敬業(yè)奉獻精神”，雖然次數(shù)不多也談不上多么高深，但通過這種形式，大家共同學習，共同探討，確實達到了共同提高的目的。特別是杜校長親自邀請華東師大課程研究所的裴新寧博士為我們做的關(guān)于建構(gòu)主義教學模式的專題講座開闊了思路提升了認識，對指導教學幫助尤大。
2、繼續(xù)加強計算機培訓，提高了青年教師就用現(xiàn)代教學技術(shù)的能力。
本學期共進行計算機培訓7次，培訓內(nèi)容仍以計算機教學課件的制作為主要內(nèi)容。為了面向全體，七學期我們在計算機培訓上也開展了分層教學，根據(jù)教師們的實際情況，分a，b兩班進行培訓。特別值得一提的是計算機組的王奉華、王慧麗兩位教師他們在做好日常教學工作的同時，認真?zhèn)湔n，講解，解答，全心全意的為提高大家的計算機水平而任勞任怨的工作。特別是教師們參加計算機等級考試之前，王奉華教師主動承擔了輔導工作，他克服了期末工作繁雜，天氣炎熱等困難，為教師們考試順利過關(guān)立下汗馬功勞。電教組的教師們?yōu)槲覀兊呐嘤柟ぷ魈峁┝思皶r、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)工作，在此表示感謝。
3、重視青年教師教學基本功的提高，以訓練保持量，以比賽促高。
本學期開展了青年教師教學基本功的訓練和比賽，包括板書設(shè)計比賽、教案設(shè)計比賽和導課比賽。板書設(shè)計比賽71人參加，90分以上的7人，點9.9%，80分以上的54人，點84.4%;教案設(shè)計比賽66人參加，90以上的28人，占42.4%，80分以上的35人，占53.03%。從大家的成績中可以看出，青年教師的教學基本功朋明顯提高，駕御課堂的能力和水平也有不同程序的進步。
在此特別想說的是，在這次基本功比賽中，學校工作督察小組的老教師們給了我們最大的指導和支持。板書比賽，他們以平均近60歲的年齡穿梭于5個教室和10塊黑板之間，認真評論，仔細比較，嚴謹打分;導課比賽，他們冒著酷暑，一絲不敬的評價每一位教師的導課，這種認真負責的精神令我們青年教師欽佩，他們所給予我們的不僅僅是業(yè)務(wù)上的指導，更是一種精神和責任心的熏染，在此，向各位可敬的老教師表示忠心的感謝!
四、取得的成績與效果。
1、本學期市級以上優(yōu)質(zhì)課評比，魯勁秋、李忠棟、張學軍教師分獲所教學科的一等獎，江宏、龍翔等五位教師獲二等獎。另外，崔青、王莉惠兩位教師參加全市普高數(shù)學教學研討會所講的市級公開課，受到與會專家和教師的高度評價，向全市證明了我校綜合高中的辦學實力，為我校綜合高中的辦學贏得了聲譽。于國華、肖京紅兩位教師在全校上建構(gòu)主義示范課，為這一教學模式的探討和推廣盡了力。
2、本學期參加市級以上論文教學論文和心理健康論文評比并獲獎的29篇，98%為青年教師撰寫。尤其令人振奮的是本學期有張學軍老師的論文獲全國一等效，崔青、馮翠紅等老師獲省級一等獎。在我們編寫的學?！?00年教育教學論文集》中，青年教師的優(yōu)秀論文占75%。
3、本學期課件制作。
優(yōu)秀教案的評比，曲俐教師獲省級一等獎，鄭曉燕老師獲省級二等效，張兆忠、王奉華老師獲省級三等效;郝萌老師獲市級優(yōu)秀教案二等獎。
另外，還有薛會英、王奉華、于崇浩、張學軍、孟帥、于亞明、張慧、孟勇等老師獲省級、市級專業(yè)優(yōu)秀指導教師獎。特別值得一提的是，綜合高中全體青年教師在杜校長的親自指導下，全組老師以高度的責任感和強烈的事業(yè)心，在實際工作中團結(jié)一心，甘于奉獻，取長補短，積極進取，任勞任怨，他們付出了辛勤的勞動，也得到了豐厚的回報。在全省高一歷史、地理兩科的會考中，取得優(yōu)異成績，地理通過率在全市名列前茅。以我們學生的基礎(chǔ)，這種成績的取得實屬不易。
五、存在的問題與建議。
1、培訓的內(nèi)容在理論和實踐相結(jié)合上還有一定差距。
2、培訓對象的針對性不強。
3、加強了培訓過程的管理力度，但對培訓結(jié)果的考核在落實上有一定差距。
4、個別青年教師對培訓的意義認識不足，對培訓重視不夠。
建議在今后的青年教師培訓中，增強對青年教師師德教風和敬業(yè)精神的培養(yǎng)，增強對青年教師創(chuàng)新精神和實踐能力的培養(yǎng)，增強培訓工作和培訓內(nèi)容的針對性、實效性，強化培訓紀律要求，加強對培訓效果的考核。
銀行業(yè)務(wù)培訓總結(jié)及收獲篇十二
今年暑期，有幸參加了中原區(qū)的夢想課程培訓，感覺收獲良多，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、更新了教育理念。
以往，我們總是執(zhí)著于知識內(nèi)容的教學，認為孩子們對知識和記憶的重視永遠不足。在日常教學和課堂訓練上，也是強調(diào)鞏固記憶加強訓練的重要性。但是夢想課程卻有著新的課堂教學理念：問題比答案更重要；方法比知識更重要；信任比幫助更重要。誠然，會提問的孩子更善于觀察善于思考，而對教師來說，提出一個好的`問題遠比給出一個所謂的“正確答案”更重要。同時，授人以魚不如授人以漁，這個道理老師們都懂，但固化為自己的理念還有些困難，這次培訓使我對這個觀念的認識更加深入，掌握也更為透徹。另外，因如今孩子都比較嬌貴，無論家長教師，對孩子的寵溺還是多于教育。這使我們常常忽略孩子自身發(fā)展的需求，一味給予幫助而不懂得放手。
二、明確了教育目標。
說真的，以往總是認為孩子們學習就是為了考大學，為了找一份好工作，特別是孩子們大多家庭條件不好，更是希望他們能通過讀書給自己和家人掙得一份好前程。如今想來，這種觀念實在迂腐老套，也使得我對孩子們壓抑有余關(guān)愛不足。通過夢想課程的培訓，我才明確到，教育的終極目標是”全人教育“，應該面向每一個孩子，使他們掙得的不是所謂的好前程，而是一個自信、從容、有尊嚴的未來。
三、激發(fā)了教育熱情。
工作已是第三個年頭，對很多事務(wù)的新鮮感在悄然淡去，就在此時，我們遇到了夢想課程，結(jié)識了夢想團隊。這是一個充滿熱情充滿干勁的集體，他們有能力重新激起我們對教育的熱情。此次培訓，我們充當學生的角色，上了幾節(jié)夢想課，在課上，我們換位思考，從學生的角度處理問題，從而也更能理解體諒學生的心情，對自己以往的行為有了審視。自省之后，就仿佛獲得了新生，仿佛重新認識了自己的工作，身在暑期中，心卻對新學期神向往之。這不，新學期一開始，我們就迫不及待展開各方面工作，繪制起新學期的藍圖，希望孩子們也有機會早早參與到夢想課堂中來。
總之，有了新理想、有了新熱情，結(jié)識了新朋友，這次培訓，收獲良多。
銀行業(yè)務(wù)培訓總結(jié)及收獲篇十三
我和我的同事們一樣，懷著空杯的心態(tài)和期待的心情，參加了市行組織的前臺人員業(yè)務(wù)培訓班的學習。雖然是短短的兩天，但課程安排緊湊，一天半的授課，半天的討論，原以為是枯燥乏味的業(yè)務(wù)學習，在幾位領(lǐng)導和老師深入淺出的細致講解中，特別是從我們身邊熟悉的工作、日常的生活入手，生動的例子、幽默風趣的語言，深深地感染了我，原來業(yè)務(wù)培訓學習也可以這么生動活潑的，讓我有種耳目一新、意猶未盡的感覺，尤其是討論課課堂上同事們積極、熱情、高亢的發(fā)言和大家精彩辯論的氛圍，不僅給人幾分激情，更讓人感慨頗深。
一、與時俱進強素質(zhì)。
學習可以提升素質(zhì)、學習可以開啟智慧，學習是面對競爭激烈的社會的需要。雖然學習已經(jīng)結(jié)束了，但行長在課堂上講的話語仍在耳畔回響：“業(yè)務(wù)學習，從大的方面講，是為整個x行的發(fā)展，但關(guān)起門說話，我們都是一家人，學習是為你自己，面對競爭激烈、優(yōu)勝劣汰的社會，你不去充實自己，下一個淘汰的就是你?！倍嗝促|(zhì)樸的語言，一語道破學習有多么重要。一方面，只有不斷學習理論知識，才能提高自身素質(zhì)，才能對業(yè)務(wù)知識的學習有端正的態(tài)度，才能有科學的人生觀和價值觀。
另一方面，也要著眼實際，要緊緊圍繞當前我們工作中遇到的重點和難點問題，開展業(yè)務(wù)知識學習，才能使自身素質(zhì)盡快更新，才能在立足本崗位的同時，認真研究和解決崗位工作中遇到的新問題，才能有長遠的目光、規(guī)劃和創(chuàng)新精神，才能為本部門的發(fā)展提供好的建議和措施。也只有不斷的跟進業(yè)務(wù)的更新變化，才能在實際工作中，面對復雜的局面，沉著應對，用學過的業(yè)務(wù)知識去指導工作，推動工作的發(fā)展。
二、創(chuàng)新思維抓服務(wù)。
說起服務(wù)也許是老生常談，服務(wù)在字典中的講解是為國家、集體、他人的利益或為某種事業(yè)而工作。從到現(xiàn)在，也許人們心中一直都是理解為字典中的表面現(xiàn)象，說實在我本人也一直如此以為，只要有著滿腔熱情，就是周到的服務(wù)，但通過x主任的一番細致講解，使我深刻的領(lǐng)會到服務(wù)有著更深的含義，服務(wù)有外延和，我們平常所理解的只是他的外延，而更需要我們?nèi)ネ诰?，這就需要我們有創(chuàng)新的思維。
因為我們的外延式服務(wù)，如微笑服務(wù)、三聲服務(wù)、幽靜的環(huán)境等等，已經(jīng)無法滿足客戶的需求，只有加強式服務(wù)，如對客戶細分實行差別化服務(wù)、針對不同客戶實行量身定做理財產(chǎn)品、使客戶在我行的產(chǎn)品有單一變成多種、實行親情式服務(wù)、幫助客戶提高產(chǎn)品收益等等，才能留住客戶，才可以打動客戶的心，重而挖掘更多客戶資源，才能有同他行抗衡的資本。其實只要我們能創(chuàng)新思維去搞服務(wù)，去抓服務(wù)，才能使我們的服務(wù)水準上升為一個新的水平。
在這次培訓班中，每課同事們都很早來到教室，講課時認真的聽，仔細的記筆記。從大家的身上我也感到了一種活力，一種動力。我會將這次學習所獲運用于工作，更會以這次學習為契機，強化學習，盡職盡責做好本職工作。
銀行業(yè)務(wù)培訓總結(jié)及收獲篇十四
根據(jù)總行人事司的工作部署和我所在中支的具體安排，我有幸于今年7月1日至7月10日在人民銀行鄭州培訓學院參加“中國人民銀行201x年第二期中級職稱(經(jīng)濟類)培訓班”。短短十天的緊張培訓，的確令我獲益匪淺。
首先，增長了自身知識，改善了我的知識結(jié)構(gòu)。本次培訓主要安排了十個方面的講題，既包括有具體業(yè)務(wù)知識，像“新形勢下反洗錢工作現(xiàn)狀及發(fā)展”、“我國社會征信體系建設(shè)問題研究”，也包括有宏觀方面課題，如“宏觀經(jīng)濟波動、貨幣政策與穩(wěn)定”、“當前國際局勢熱點透視”，還包括有與我們?nèi)粘９ぷ魃罹o密相關(guān)的一些內(nèi)容，如“履職能力與創(chuàng)新思維”、“國家公職人員心理問題及其調(diào)適”，等等，擔任授課人員既有總行領(lǐng)導，也有教授學者，他們深入淺出、形象生動的講解，從方方面面幫助我們增長了見識。有些領(lǐng)導、學者還將他們最新的研究成果毫無保留地合盤托出，如此近距離聆聽業(yè)界權(quán)威們的耐心細致講解，我覺得這樣的機會對于我們基層工作的央行干部真的是非常難得、非常寶貴。眾所周知，當前社會是一個學習型社會，我們自身工作中所面臨的知識更新頻度更快、任務(wù)要求更高，此種形勢下，此次培訓為我們提供的知識養(yǎng)分，對于豐富我們的知識積累、改善我們的知識結(jié)構(gòu)，促使我們在現(xiàn)實挑戰(zhàn)面前游刃有余地做好本職工作，盡管說有些杯水車薪，但無疑是雪中送炭，益處多多。
其次，加強了同行交流，汲取了有益經(jīng)驗。本次培訓，還穿插了座談討論、工作經(jīng)驗交流環(huán)節(jié)，這為我們學員相互之間溝通了解、取長補短創(chuàng)造了契機。此次參加培訓的150名學員，分別來自全國各地，雖然說我們大家都在基層央行工作，但畢竟，各地實際情況千差萬別，在工作認識上每個人會有自己獨特的見解、在工作開展上不同單位也會有自己獨到的經(jīng)驗。事實也確實證明了這一點，通過小組座談討論，使我對今后如何立足本職崗位高效做好工作有了進一步認識;通過聽取大會經(jīng)驗交流發(fā)言，使我對一些地方基層央行在探索農(nóng)村信用體系建設(shè)、搞好國庫業(yè)務(wù)工作、促進貨幣政策實施等方面先進的工作經(jīng)驗，有了一定程度的了解。在此意義上可以說，此次培訓不僅為我們基層央行工作者搭建起了一個學習知識的平臺，同時也為我們打通了一個彼此交流實踐經(jīng)驗、共同促進基層央行事業(yè)穩(wěn)步前進的有益通道。
再次，明晰了身份定位，把握了工作方向。無論是在總行領(lǐng)導的授課中，還是學員之間的討論過程中，[大家都普遍提到，在我們的日常工作中，中級職稱在很多人而言不過是一個“影子身份”。這主要是指我們自身對于“中級職稱”的意識還不夠強，在開展工作時很難想到自己是一名中級職稱人員，應該如何更有效地加強學習、如何更高效地開展工作;而作為很多單位，也較少在實際工作當中有意識地激發(fā)中級職稱人員的潛能，更好地為中級職稱人員應對挑戰(zhàn)、創(chuàng)先爭優(yōu)創(chuàng)造更有利條件。其實，在全國人民銀行系統(tǒng)，中級職稱人員占了半數(shù)，他們的作用發(fā)揮得如何，直接影響到我們整體的工作效果。這次由總行人事司部署、鄭州培訓學院組織實施的中級職稱人員業(yè)務(wù)培訓，可謂審時度勢，抓住了關(guān)鍵。這本身就向我們廣大中級職稱人員釋放了一個“認識自我、建功立業(yè)”的強烈信號，而通過十天來的學習交流，又進一步促使我們明確了在今后工作中如何更好地把握自我、如何更好地發(fā)揮自身作為一名中級職稱人員作用，在本職崗位上扎扎實實履行職責建功立業(yè)。
當然了，此次培訓，還使我有緣結(jié)識了來自五湖四海的基層央行朋友，收獲了友誼。使我有緣領(lǐng)略領(lǐng)導、學者們的風采，不只是學識上的風采，更兼職業(yè)道德、人格方面的魅力。比如像授課的總行領(lǐng)導，雖說他們身居一定地位，但他們非常平易近人，上課前后會非常恭敬地向在座學員鞠躬致敬、回答學員們的問題時非常耐心，而且循循善誘，特別像馬林巡視員，三個小時一直站著給學員們授課，力圖給學員們講解更多關(guān)于人民銀行成立的相關(guān)知識;而像一些院校的專家學者們，他們講解中所透露出的對于學習、研究的孜孜以求精神，也極大地感染和激勵著我們。這些方面，雖然不是具體的理論知識，但它作為一種精神財富，會對我們今后為人處事、待人接物等方面產(chǎn)生潛移默化的良好作用。
難忘的十天培訓時間轉(zhuǎn)瞬即逝，在此，由衷地感謝總行人事部門為基層央行員工提升素質(zhì)提供了寶貴時機，感謝鄭州培訓學院相關(guān)工作人員認真周到的服務(wù)、無微不至的關(guān)心。也希望中級職稱培訓班能長期舉辦下去，越辦越好。
陽春三月，風和日麗，我和我的同事們一樣，懷著空杯的心態(tài)和期待的心情，參加了市行組織的前臺人員業(yè)務(wù)培訓班的學習。雖然是短短的兩天，但課程安排緊湊，一天半的授課，半天的討論，原以為是枯燥乏味的業(yè)務(wù)學習，在幾位領(lǐng)導和老師深入淺出的細致講解中，特別是從我們身邊熟悉的工作、日常的生活入手，生動的例子、幽默風趣的語言，深深地感染了我，原來業(yè)務(wù)培訓學習也可以這么生動活潑的，讓我有種耳目一新、意猶未盡的感覺，尤其是討論課課堂上同事們積極、熱情、高亢的發(fā)言和大家精彩辯論的氛圍，不僅給人幾分激情，更讓人感慨頗深。
一、與時俱進強素質(zhì)。
學習可以提升素質(zhì)、學習可以開啟智慧，學習是面對競爭激烈的社會的需要。雖然學習已經(jīng)結(jié)束了，但行長在課堂上講的話語仍在耳畔回響：“業(yè)務(wù)學習，從大的方面講，是為整個建行的發(fā)展，但關(guān)起門說話，我們都是一家人，學習是為你自己，面對競爭激烈、優(yōu)勝劣汰的社會，你不去充實自己，下一個淘汰的就是你?！倍嗝促|(zhì)樸的語言，一語道破學習有多么重要。一方面，只有不斷學習理論知識，才能提高自身素質(zhì)，才能對業(yè)務(wù)知識的學習有端正的態(tài)度，才能有科學的人生觀和價值觀。另一方面，也要著眼實際，要緊緊圍繞當前我們工作中遇到的重點和難點問題，開展業(yè)務(wù)知識學習，才能使自身素質(zhì)盡快更新，才能在立足本崗位的同時，認真研究和解決崗位工作中遇到的新問題，才能有長遠的目光、規(guī)劃和創(chuàng)新精神，才能為本部門的發(fā)展提供好的建議和措施。也只有不斷的跟進業(yè)務(wù)的更新變化，才能在實際工作中，面對復雜的局面，沉著應對，用學過的業(yè)務(wù)知識去指導工作，推動工作的發(fā)展。
二、創(chuàng)新思維抓服務(wù)。
說起服務(wù)也許是老生常談，服務(wù)在。
字典。
中的講解是為國家、集體、他人的利益或為某種事業(yè)而工作。從建國到現(xiàn)在，也許人們心中一直都是理解為字典中的表面現(xiàn)象，說實在我本人也一直如此以為，只要有著滿腔熱情，就是周到的服務(wù)，但通過叢主任的一番細致講解，使我深刻的領(lǐng)會到服務(wù)有著更深的含義，服務(wù)有外延和內(nèi)涵，我們平常所理解的只是他的外延，而內(nèi)涵更需要我們?nèi)ネ诰?，這就需要我們有創(chuàng)新的思維。因為我們的外延式服務(wù)，如微笑服務(wù)、三聲服務(wù)、幽靜的環(huán)境等等，已經(jīng)無法滿足客戶的需求，只有加強內(nèi)涵式服務(wù)，如對客戶細分實行差別化服務(wù)、針對不同客戶實行量身定做理財產(chǎn)品、使客戶在我行的產(chǎn)品有單一變成多種、實行親情式服務(wù)、幫助客戶提高產(chǎn)品收益等等，才能留住客戶，才可以打動客戶的心，重而挖掘更多客戶資源，才能有同他行抗衡的資本。其實只要我們能創(chuàng)新思維去搞服務(wù)，去抓服務(wù)，才能使我們的服務(wù)水準上升為一個新的水平。
在這次培訓班中，每課同事們都很早來到教室，講課時認真的聽，仔細的記筆記。從大家的身上我也感到了一種活力，一種動力。我會將這次學習所獲運用于工作，更會以這次學習為契機，強化學習，盡職盡責做好本職工作。
銀行業(yè)務(wù)培訓總結(jié)及收獲篇十五
接到20xx長陽農(nóng)商行新入職員工培訓通知的時候，我知道我站在了人生新的起點上，從此踏上了新的征程。為期大半個月的封閉式培訓，讓我受益匪淺，也讓我對農(nóng)商行有了全新的認識，9月26日，我被分到鴨子口支行見習，在這里我收獲了很多，也思考了很多，在這里，我想和大家一起分享我的心得。
嚴以律己，遵守規(guī)章。銀行是社會經(jīng)濟正常發(fā)展的“心臟”，而我們就是“心臟”的維護和保養(yǎng)者，不允許我們在經(jīng)營中出任何的差錯。見習過程中，老同志總是耐心的告誡我們，哪些該做，而哪些不能做。該做的就必須要做，而且要做好，不能做的也不能去碰。幾天的柜面業(yè)務(wù)見習讓我深刻體會到，作為一名銀行工作人員應該肩負的重擔和責任。這些就要求我們必須嚴以律己，遵守規(guī)章制度。摒棄自身不好的一些習慣，做一名合格的銀行人。
加強學習，完善自我。也許是因為緊張，也許是因為我們剛開始臨柜害怕出錯，見習工作中我們都深感壓力很大，還有很多復雜的業(yè)務(wù)不會操作。要想成為一名優(yōu)秀的柜面業(yè)務(wù)員需要付出更多的努力，工作過程中肯動腦，肯鉆研，十年如一日的堅持，才能在這條道路上越走越好。
不忘初心，感恩回饋。這次有幸能成為農(nóng)商行的一員，既是新的起點，也是新的征程。都說最好的安排總在不經(jīng)意的時候出現(xiàn)，感謝農(nóng)商行給了我這樣一個新的平臺，讓我有機會實現(xiàn)我的人生價值。那我需要做的就是心存感激，懷揣希望去努力，我會堅定不移，把熱血灑在農(nóng)商行的這一方熱土，貢獻屬于我的那一份力量。
我會把這此見習作為我人生的起點，在以后的工作學習中不斷要求自己，完善自己，讓自己做的更好。
銀行業(yè)務(wù)培訓總結(jié)及收獲篇十六
自從參加了培訓學習，對照各個模塊的培訓知識，發(fā)覺信息技術(shù)在各學科中的不可替代性。它可以讓信息顯示的多媒體將聲音、文字、圖畫、視頻融為一體。例如：我在講授時，就將教學內(nèi)容和資料制成了課件，讓學生很直觀的對所學知識有所了解，取得了很好的教學效果。
二、提高專業(yè)理論知識水平。
此次培訓是通過電腦、網(wǎng)上課堂自學，雖然是這樣，但是聽著老師的講解，讓我懂得了很多以前所不了解的知識，讓我感覺到真是學無止盡，自己的專業(yè)知識水平還有待于提高，要在今后的教學生活中還需不斷地學習，充電。在培訓中，我了解信息技術(shù)基本工具的.作用，認識了多媒體，了解計算機在其他學科學習中的一些應用。掌握學科教學與信息技術(shù)整合的教學設(shè)計方法，能夠用信息技術(shù)有效設(shè)計學科教學方案。掌握有效課堂教學方式方法，準確診斷和切實解決學科教學問題，提高課堂教學實施和評價能力。了解學科教學最新動態(tài)與發(fā)展趨勢，能夠在各個學科教學中選擇運用，改進課堂教學及其研究行為。明確課程改革與發(fā)展對教師職業(yè)道德的新要求，能夠在備課、上課、作業(yè)批改、學生輔導、學業(yè)測評中不斷提高自身素質(zhì)。掌握教學研究理論和學科教學研究方法，能夠進行學科課堂教學案例研究，并形成初步成果。
提高課件制作水平。
掌握多媒體技術(shù)，熟悉多媒體軟件的使用，了解多媒體課件制作流程已成為當代教師應具備的基本素質(zhì)，而制作課件既要講究精美又要講究實用。制作課件是一個艱苦的創(chuàng)作過程，優(yōu)秀的課件應融教育性、科學性、藝術(shù)性、技術(shù)性于一體，這樣才能最大限度地發(fā)揮學習者的潛能，強化教學效果，提高教學質(zhì)量。所以通過此次培訓使我學會從網(wǎng)上等多種途徑下載視頻、圖片、flash等資源，以及截取網(wǎng)頁和視頻等，并將它們整合到課件中等技術(shù)操作，從而制作出更加豐富多彩的多媒體課件，豐富學生的學習內(nèi)容，更能激發(fā)學生的學習興趣。
這次培訓使我們對信息技術(shù)的理論與方法掌握得更加系統(tǒng)，使我感到比原來站得高了，看得遠了，有一種“天更藍、地更綠、水更清”的感覺。通過培訓學習，不但提高了我對新課程的認識，還使自己的信息技術(shù)教學能力與技術(shù)得到了提高，為了真正推信息技術(shù)的發(fā)展，我將會把所學知識應用于日常教學工作中，推進學校信息化建設(shè)。同時，學無止境，我也將繼續(xù)努力學習，認真鉆研學習業(yè)務(wù)知識，提高業(yè)務(wù)水平，為教育信息化建設(shè)做出自己的努力!
學以致用，才是根本。本次信息技術(shù)培訓的內(nèi)容很實用，培訓結(jié)束后，我要把培訓中獲得的知識運用于教育教學工作實踐中。今后，我將一如既往，踏踏實實地繼續(xù)學習，不斷更新教育理念，提高個人信息素養(yǎng)，多學習相關(guān)的知識，爭取使自己的計算機技能能夠更長時有效的為教學工作服務(wù)。
銀行業(yè)務(wù)培訓總結(jié)及收獲篇十七
這次的培訓使我受益匪淺，短短的十天時間，卻讓我我很大的成效。這次的培訓建立了一個交流平臺，是一個同行與同行交流的平臺，把以前的自說自演變成了齊心協(xié)力，把以前的閉門造車變成了資源共享，使教育資源得到優(yōu)化，對于我這個新老師來說是一個很好很大的學習習近平臺。時代在進步，教育在發(fā)展。在新課改的當今，更需要每一位教育工作者進行自我充電，通過這次培訓我相信我的教學一定會越來越好。
我記得在一個老師的教學方法中，很值得我學習。她說，班上的小學生的集中力不是很集中，她就利用小學生對新鮮事物的好奇出發(fā)，在講課每十五分鐘就想出其它教學方法來提高學生的注意力。她想出利用游戲法；利用比賽法；利用學生互評法進行提高學生的學習興趣。她利用小學生愛動，愛玩的特點，用趣味性的口吻讓學生進行模仿課文內(nèi)容。我覺得這種方法非常實用，不僅調(diào)動了學生的積極性而且使他們更能記住本課要學習的內(nèi)容。還有一位老師善于用質(zhì)疑法進行教學。課堂教學中的提問在課堂教學中也是非常重要的，教學中不僅老師要善于進行提問，還要誘導學生善于提問。不要不管會還是不會，都不吭聲的坐著，這樣長此以往下去學生的學習水平根本得不到相應的提高。
學生愛上這門課程。誰都知道硬讓雞吃米它反倒不吃，如果不強迫它反而吃的很好。學習也是一樣，不能一味的給學生灌輸老師的思想，讓學生自己有思想，自己去思想問題，從而達到意向不到的效果。讓他產(chǎn)生強烈的學習動力和參與感。在活動中，讓學生自覺的去獲取知識。在生活中，讓學生去鞏固知識。
在培訓期間我會用我學到的知識和方法來完善我的教學。做到取長補短，在實踐中體驗成功的樂趣。在教學中，每個人都說興趣是最好的老師，我覺得這句話不僅對于學生的學習有用處，對于老師的教學也有很大的益處。如果老師把教學教育研究當成是一種樂趣，不斷去專研教學教法，時刻做到以學生為主，以反省自查為主，那樣學生的學習一定會更上一層樓。
通過這次對新疆版教育教學模式一、（1、2年級的）課程學習，使我對新課標新課改有了更新的認識。我認為此次的培訓開展非常好。對我這個剛接觸教學的老師來說幫助太大了，使得我在以后的教育過程中有了明確的目標，好的教學方法，新穎的教學手段。在今后的日子里，我將不斷學習理論知識，用理論指導教學實踐、研究和探索教學規(guī)律，使自己成為一名合格優(yōu)秀的小學語文教師。
作為語文教師，自身的語文教學能力是事關(guān)教學成敗的重要。因此我應該加強自身的學習和修煉，不斷增強自己的教學能力。首先要豐富自己的文化底蘊和修養(yǎng)，增強閱讀量，不斷充實我們自己的大腦，陶冶自身的道德修養(yǎng)，努力尋找最適合自己的那一套教學方法，形成自身的教學個性。
4.教師培訓總結(jié)要求。
銀行業(yè)務(wù)培訓總結(jié)及收獲篇十八
根據(jù)湖北省“農(nóng)村教師素質(zhì)提高工程”信息技術(shù)骨干教師培訓的通知，我們大悟一行17人于7月10日參加了為期8天的培訓。
培訓中，大悟的學員們認真聽取專家和來自一線教師的講座，積極與講課教師互動，并能認真做好筆記，取得了比較好的學習效果。我作為大悟的領(lǐng)隊，學員們的表現(xiàn)讓我感到非常高興。學習結(jié)束時，我和來自河口的易錫誠老師被湖北省教育廳評為優(yōu)秀學員。
這次培訓，我收獲頗多，唯恐哪天忘記，于是通過本文加以整理，揀主要的說一說。
1、教育到了最高境界是相通的。
不管任教哪門學科，教師的愛心總是少不了的，與學生的溝通是少不了的。有些教法也是相通的，如講授法、任務(wù)驅(qū)動法、先學后教法等。在以后的教學中會發(fā)現(xiàn)有更多的地方是相通的。不同學科都需要教師恰當引導，只不過知識的載體不一樣。這樣想來教育到了最高境界的確是相通的。
2、學生在我們的課堂是否“綻放”?
課上到一定的程度，達到一定的境界，應該是交響樂團式的，即圍繞一個問題都能發(fā)表自己的見解，或能指出別人思考的不足不處，或能在別人的基礎(chǔ)上有更深入的理解，或有著與眾不同的解題方法。學生在課堂上是和諧的(和而不同)，他們不管怎樣回答不必擔心老師會聽得厭煩，甚至要批評他們一通，每一個學生的發(fā)言都能得到老師的傾聽與尊重。我相信學生完全可以在這樣的課堂上“綻放”。
3、作為信息技術(shù)教師要通讀所有的教材。
去年，我通過網(wǎng)絡(luò)知道，一個數(shù)學特級教師在成為特級教師前的青年時代，也就是她剛上班的時候，做了一件非常重要的事，那就是她把整個小學的數(shù)學教材找來之后，利用暑假時間全部通讀了一遍，而且把里面的所謂的難題都做了一遍。她的這種做法能讓她從整體上把握整個小學數(shù)學知識的結(jié)構(gòu)，這對她今后的影響是非常大的。不管作為哪個學科的教師通讀整個學段的教材，它的作用是同等重要的。
4、以評價促管理。
現(xiàn)在不管在什么級別學科培訓上，都或多或少地提到對學生的評價?？上攵?，評價的重要性。而在這里我想說的是，以評價促管理?，F(xiàn)在的學校最不近人情的是體罰和變向體罰學生，教師為什么要去體罰或變向體罰學生?那是因為覺得學生不聽話，不好管，逼于無奈而進行體罰或變相體罰。朱永新在某本書上寫到：體罰學生是教師最無能的表現(xiàn)。我不想讓別人說我無能，所以我不去用體罰或變相體罰來達到自己的教育目的。教育是心靈的藝術(shù)，作為教育者根本不能通過體罰強行讓學生按自己的意圖去做，這就需要教師多和學生進行溝通，通過對學生的評價來引導學生的行為向好的方向發(fā)展。當然這個評價也可以來自其他學生，也可以來自教師制作的評價量表。我想以評價促管理至少比體罰學生要高明得多，人性化得多。
5、“一定要讓自己有為、有地位，一定讓自己在學校里有一席之地?！?BR> 這是仙桃市教科院肖新國在講座時用得最多的一句話。他的這句話實際上是他整個工作經(jīng)歷的寫照，同時也是他骨子里面一粒走向卓越的種子，這粒種子經(jīng)過時間的孕育，生了根，發(fā)了芽，越長越大，最后開出了美麗的花，結(jié)出了誘人的果實。他在自己收獲成功果實的同時也在向我們學員播撒種子。而現(xiàn)在我要把這粒種子種在自己的骨子里。
在這里我有必要對肖新國作一下介紹。他是一個傳奇性的人物，教學經(jīng)歷由小學到初中，由初中到高中，由高中教學到后來成為教研員，他信息技術(shù)非常過硬，他不管在哪個學校都能獨擋一面，都能非常出色的完成每一項任務(wù)，他做到了用卓越的標準來要求自己。
6、對教材的重組和二次開發(fā)。
現(xiàn)在的教學有一個很大的誤區(qū)，那就是教教材，而不是用教，這樣的教學是存在一些問題的。教材它僅僅只是一種課程資源，并不是課程資源的全部。因此我們?nèi)嘶钣媒滩?，而不能死教教材，可以以教材為依托，對教材進行重組和二次開發(fā)。對教材進行重組和二次開發(fā)時，要遵循一些原則，如要適用，要因地制宜，要與時俱進，要能很好地激發(fā)學生的學習興趣等?？傊钣媒滩?，不能生搬硬套，不要的把教材作為教學唯一資源。以前我在進行信息技術(shù)說課時，介紹了這一思想，可是之后沒有更好地去實踐，現(xiàn)在通過講師的講解加強了我這樣去做的決心。
7、“贏”字的解讀。
“贏”字中的“口”表示交流，閉門造車是不行的，是走不遠的，需要和別人進行交流、互幫互助、相互啟發(fā)、取長補短、共同進步。“贏”字中的“月”表示日積月累，想一蹴而就的取得成功，希望不大，需要日積月累，想精深某門學科更需要日積月累，想精通某門技術(shù)更是如此。日積月累貴在堅持?！摆A”字中的“貝”表示要想成功需要金錢的支撐。就拿我的學習而言，那是需要金錢投入的，最明顯的資金投入就是購買書籍?！摆A”字中的“凡”表示要想成功需要有一顆平凡的心，愛打麻將的人談得最多的是怎樣能贏錢，其中談到一個共同點，那就是打麻將時要有一個平常的心態(tài)。也許這就是“贏”字中的“凡”的最好解讀。只要我們做到以上說的這些就能“贏”，否則，就會“亡”。
以上是我這次培訓的幾點收獲，但并非所有。如自信的重要性，一節(jié)優(yōu)質(zhì)課對教師的鍛煉作用等等。也許別人覺得這次培訓，這么熱的天，講師理論知識的枯燥乏味，自己算是白來了，但我不這樣認為。相反，我還希望以后有更多這樣的機會，讓自己繼續(xù)汲取精神的養(yǎng)料。
銀行業(yè)務(wù)培訓總結(jié)及收獲篇一
xx月xx日至xx日，我和同事們一起接受了為期三天的有關(guān)商業(yè)銀行各方面業(yè)務(wù)的全面培訓，包括：商業(yè)銀行信貸管理、票據(jù)業(yè)務(wù)、零售業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)等。作為一個不太了解銀行業(yè)務(wù)的新手，我非常感謝公司給我提供的這個寶貴的學習機會。因此，在這三天時間里，我盡自己所能努力的吸收老師們教授的內(nèi)容，并主動向老師提問，以更好的理解和掌握相關(guān)知識?，F(xiàn)將我對本次銀行業(yè)務(wù)培訓的感受和體會總結(jié)如下：
一、全面的學習了商業(yè)銀行的各種業(yè)務(wù)。
1、信貸管理。
眾所周知，信貸業(yè)務(wù)是商業(yè)銀行最重要的資產(chǎn)業(yè)務(wù)，也是商業(yè)銀行主要的收入來源和主要的風險所在。因此，信貸管理是商業(yè)銀行的一項重要的管理工作。內(nèi)容主要包括：信貸業(yè)務(wù)管理組織架構(gòu)、信貸業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和政策、信貸產(chǎn)品信貸業(yè)務(wù)流程、信貸業(yè)務(wù)風險控制和信貸業(yè)務(wù)分析，不僅有理論而且有實例，不僅搭建了框架而且深入到了細節(jié)，可以說是比較全面和透徹。
2、票據(jù)業(yè)務(wù)。
票據(jù)分為匯票、本票、支票。講師從各種票據(jù)的定義著手，分別闡述了第一種票據(jù)的功能，并提出了它們的相同點和不同點，同時用生動的例子表述出每一種票據(jù)在實際情況下的應用，并著重介紹幾種目前常用的票據(jù)業(yè)務(wù)的產(chǎn)品，例如銀行匯票、商業(yè)承兌匯票、保理業(yè)務(wù)。
3、零售業(yè)務(wù)。
零售業(yè)務(wù)是指商業(yè)銀行通過各種服務(wù)渠道直接向居民個人銷售金融商品或服務(wù)的業(yè)務(wù)，其客戶具有分散化、需求差異化且不斷變化、交易頻繁的特點。培訓老師從銀行零售業(yè)務(wù)的概況、產(chǎn)品、渠道、管理機構(gòu)、經(jīng)營策略以及市場營銷等方面進行了詳細的闡述。
4、國際業(yè)務(wù)。
此次培訓我最看重的就是國際業(yè)務(wù)這堂課，因為當前我已經(jīng)被分配到福州商行的國際結(jié)算項目組中，但苦于不懂業(yè)務(wù)，所以對這方面的業(yè)務(wù)知識的需求是非常迫切的。國際業(yè)務(wù)主要指國際結(jié)算，國際結(jié)算是研究不同國家當事人之間因各種往來而發(fā)生的債權(quán)債務(wù)經(jīng)由銀行來辦理清算的一門學科，包括匯款、托收、信用證、保函業(yè)務(wù)。培訓老師用生動例子，詳盡的圖表為我們清楚講述了每一項業(yè)務(wù)。國際業(yè)務(wù)非常復雜，每一項結(jié)算方式說清楚都要至少半天的時間，短短的一下午講授是遠遠不夠的。比如對信用證的使用還不是很了解，盡管如此，但這堂課已經(jīng)為我搭好了一個進一步了解該業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)。
二、通過對比學習較為深刻的體會到了本次培訓的意義。
以商業(yè)銀行信貸管理的學習為例。由于我們公司針對的客戶群基本上都是國內(nèi)的商業(yè)銀行，因此，我在學習的過程中自然而然的把我所了解的國內(nèi)商業(yè)銀行的信貸業(yè)務(wù)管理和國外先進銀行的信貸業(yè)務(wù)管理進行了一下對比，結(jié)果發(fā)現(xiàn)了一些問題：與國外先進銀行相比，我國商業(yè)銀行的信貸業(yè)務(wù)管理呈現(xiàn)出形式化、粗放型的特點，這也正是我國商業(yè)銀行尤其是國有商業(yè)銀行不良貸款增長比例較高的一個原因。比如，我國商業(yè)銀行在信貸業(yè)務(wù)的組織架構(gòu)方面普遍具備了形式上的完備性，有信貸經(jīng)營部門（信貸部）、信貸管理部門（風控部）和信貸審批部門（審批部），并承擔各自不同的職責，似乎可以做到審貸分離、控制風險。但事實上的情況是，不良貸款發(fā)生的頻率和數(shù)量仍然高居不下。其主要原因是，制度規(guī)范沒有做到細化，各方面的職責不能相互制衡，不同職能部門員工的績效考核不能激勵其職責的實施。而在國外先進銀行的信貸管理組織架構(gòu)中，信貸經(jīng)營和審批合并成為一個部門即信貸業(yè)務(wù)部門，涵蓋市場開拓、信貸分析與信貸審批的職能，通過事業(yè)部制和共同承擔利潤指標實現(xiàn)審貸不分離，從而進行垂直化的集中管理；并增加獨立的操作營運中心，加強對操作風險的控制。特別是，信貸業(yè)務(wù)部門、信貸控制部門和信貸操作營運部門都有詳細的有關(guān)部門職能、崗位職責和匯報關(guān)系的規(guī)定，具體、細致、具有可操作性又保證了權(quán)力的制衡。具體到每一筆貸款，首先由信貸員開發(fā)并完成信貸調(diào)查；其次由信貸分析人員負責檢查評級、編寫信貸業(yè)務(wù)分析報告供審批人員參考；再次按權(quán)限不同分級進行審批；最后對于經(jīng)審批通過的授信項目，由負責放款職能的人員在放款時檢查和控制所有的貸款文件、相關(guān)法律合同、條款的核實、以及貸款是否超越權(quán)限、提款時貸款客戶是否滿足貸款的先決條件、是否超過貸款額度等，并在放款后負責與信貸相關(guān)的操作性和行政性監(jiān)控。相比之下，我國商業(yè)銀行在放貸時，通常信貸員既是營銷人員，又是分析人員，還可能是放款人員，一人身擔數(shù)職，不能達到專業(yè)化和控制操作風險的目的。
同樣可對比的方面有很多。與國外先進銀行相比，我國商業(yè)銀行確實在很多方面都有差距，有待于進一步改善和提高。國外先進銀行的優(yōu)秀實踐成果給我國商業(yè)銀行業(yè)務(wù)的改革和發(fā)展指明了方向，這一過程可能很快就會到來。
我想本次培訓的目的不僅僅是讓我們了解我國銀行現(xiàn)有的業(yè)務(wù)，還在于使我們站在戰(zhàn)略的高度把握銀行業(yè)務(wù)未來的發(fā)展方向。當時機來臨的時候，我們能夠主動的把握機會，勝任市場的要求。
三、更為深刻的理解了數(shù)據(jù)倉庫和挖掘技術(shù)在銀行中的應用。
在本次培訓中，我多次聽到講授不同業(yè)務(wù)的培訓老師談到數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)的重要性。誠然，商業(yè)銀行已經(jīng)從以產(chǎn)品為中心的時代發(fā)展到了以客戶為中心的時代。商業(yè)銀行越來越多的決策都需要依據(jù)客戶的信息來進行。容納龐大繁雜的客戶信息資料，有序的排列和歸置，并滿足各種統(tǒng)計的需求進行決策支持，這顯然是數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)可以發(fā)揮的作用。
4月9日晚，我有幸參加了城東支行舉辦的對公業(yè)務(wù)培訓講座，培訓會上，城東支行會計核算科的謝春仙科長為我們對公司業(yè)務(wù)的相關(guān)知識做了認真而詳細的講解，這次培訓使我對公司業(yè)務(wù)有了系統(tǒng)的認識和進一步的了解，在最初的時候，我原本覺得公司業(yè)務(wù)會很簡單，覺得會和個人客戶業(yè)務(wù)相差不大，但是通過這次培訓，我認識到公司業(yè)務(wù)不是一個簡單的操作，也不是一個簡單的拉客戶的過程，而做好網(wǎng)點的對公業(yè)務(wù)更需要全體員工的共同努力，而且還要把風險降到最低程度，這次的對公業(yè)務(wù)培訓我主要有以下幾點心得體會：
1、加強基礎(chǔ)知識學習，為公司業(yè)務(wù)的發(fā)展做好基礎(chǔ)。
對公業(yè)務(wù)是面向單位客戶提供的金融服務(wù)，是工商銀行的重要組成部分，同樣也是工行的主要利潤來源，因此做好公司業(yè)務(wù)的發(fā)展是工行任何一個綜合營業(yè)網(wǎng)點所必須具備的，而具體到我們互助中路來說，要想做好公司業(yè)務(wù)，網(wǎng)點的每一個員工就必須得先學好公司業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)知識，然后才有機會發(fā)展公司業(yè)務(wù)。而經(jīng)過這次培訓，我懂得了更多的關(guān)于對公業(yè)務(wù)的知識，這也為以后能夠做好公司業(yè)務(wù)打下了基礎(chǔ)。
2、熟練柜面操作，以更好的服務(wù)公司客戶。
公司業(yè)務(wù)的發(fā)展首先是要為公司客戶建立銀行賬戶，而開立賬戶就一定要按照工商銀行公司業(yè)務(wù)的流程進行操作，針對這一點，培訓會上，謝春仙科長更是為我們做了大量且詳細的講解，而作為開立公司賬戶的經(jīng)辦柜員，更要熟悉柜面操作，通過培訓，我了解到公司業(yè)務(wù)的開戶操作其實是一個很繁瑣的過程，開戶需要客戶提供完整的資料，需要代理的則要代理人出示身份證及復印件等等，因此我們作為具體的經(jīng)辦人員，更要熟練的掌握公司業(yè)務(wù)的柜面操作，以更好的服務(wù)公司客戶。
3、風險防范的重要性。
銀行風險是指銀行在日常經(jīng)營過程中，由于各種不確定的因素，而使其資產(chǎn)和預期收益蒙受損失的可能性，因此從本質(zhì)上看，銀行就是經(jīng)營風險的機構(gòu)，而公司業(yè)務(wù)屬于銀行業(yè)務(wù)的一部分，同樣面臨的很多風險，所以謝科長在培訓會上針對公司業(yè)務(wù)的風險管理和控制方面也給我們做了詳細的講解，要求我們一線經(jīng)辦柜員加強業(yè)務(wù)技能的同時，要增強風險意識，學會在工作中保護自己。
這次培訓使我受益匪淺，而在以后的工作中，我更會努力的學習公司業(yè)務(wù)的各種規(guī)章制度，以掌握各種技能，使自己能夠在工作中做到游刃有余，同時也能夠為互助中路支行對公業(yè)務(wù)的發(fā)展做出自己的一份貢獻。
銀行業(yè)務(wù)培訓總結(jié)及收獲篇二
20xx年12月11日，xx商城的首屆新學員培訓工作圓滿結(jié)束。此次培訓歷時8天，參培學員116人，經(jīng)考核后確定錄用91人，淘汰25人。培訓以提高學員專業(yè)技能，培養(yǎng)優(yōu)秀營業(yè)員，打造一流團隊為目的，從思想意識、家具知識、專業(yè)技能、軍事訓練、消防常識、法律法規(guī)六大方面進行培訓。培訓委員會特作培訓總結(jié)如下：
1、成立培訓委員會，嚴密組織，嚴格管理，明確分工，責任到人。
2、xxx高度重視，針對本次培訓，專門召開了xxx擴大會議，會上對培訓工作提供了具體要求和執(zhí)行標準。
1、制定周密可行的培訓計劃。明確培訓目的，合理組織培訓內(nèi)容。所授內(nèi)容，均由培訓委員會統(tǒng)一安排，統(tǒng)一審核，嚴格把關(guān)。
2、落實培訓場地、設(shè)備。培訓委員會副主任高xx負責聯(lián)系培訓場地和設(shè)備準備。場地定為xx廠三樓會議室。所需設(shè)備儀器有：電腦、投影儀和多媒體器材。
3、建立完善的培訓制度。嚴明培訓紀律，制定考核標準。對學員著裝作具體要求（迷彩服、黑皮鞋）。
4、學員學習用品的發(fā)放。向每位學員發(fā)放：xx商城宣傳手袋一個，筆記本一個，圓珠筆一支，培訓聽課證一個。
5、會場布置。會議室前方設(shè)立主席臺、演講臺。懸掛“xx商城首屆新學員培訓開學典禮”的橫幅。主席臺兩側(cè)分別立主題為“熱烈歡迎新學員”和“新學員致詞”的易拉寶。
6、午餐落實。制定伙食標準，聯(lián)系快餐店，提供送餐上門服務(wù)。
1、課程內(nèi)容，豐富充實。結(jié)合行業(yè)特點，認真選擇授課內(nèi)容，注重實操性。主要分為業(yè)務(wù)培訓和軍事訓練兩個大部。業(yè)務(wù)培訓包含思想意識教育、家具專業(yè)知識、營業(yè)員服務(wù)技能，規(guī)章管理制度四部分。軍事訓練特邀xx軍分區(qū)中校黃xx，上尉李xx、閆xx任教官，對學員進行統(tǒng)一訓練、統(tǒng)一指揮。另外，特請x市消防支隊大校張工程師進行防火宣傳教育，x市東橋派出所二級警督進行法制宣傳教育。培訓過程有章有序、循序漸進、整齊劃一、步調(diào)一致。
2、授課方式，靈活多樣。采用培訓講師授課與學員講座回答的互動式教學方法，課堂講解與情景演練相結(jié)合，集中授課與分組討論相結(jié)合，充分調(diào)動學員的積極性和參與性。其間穿插的頂氣球、踢毽子等小型文體活動，活躍了課堂氣氛，真正達到了“團結(jié)、緊張、嚴肅、活潑”的效果。
3、組織管理，嚴謹細致。將全體學員分班分隊。共設(shè)九個班級、三個中隊，任命班長、中隊長，實行部分權(quán)力、職責下放。學員向班長隊長負責，班長隊長向培訓委員會負責。安排值日人員，負責監(jiān)督早間入場秩序、晚間退場秩序，發(fā)放盒飯、清掃衛(wèi)生。確保責任明確，落實到人。
4、建立健全評比制度。每日從學習、軍訓、衛(wèi)生、紀律、出勤、活動六個方面對員工進行考察評比，以表格形式記錄、匯總。
5、獎懲分明，揚長避短。對好人好事及不良現(xiàn)象，予以日報。留心觀察、記錄各班培訓期間出現(xiàn)的好人好事，在每天培訓結(jié)束之前予以通報表揚，號召大家學習，保持和發(fā)揚優(yōu)良作風。對于不良現(xiàn)象和事端進行批評，杜絕此現(xiàn)象再度發(fā)生。
6、提高警惕，注意安全。對學員培訓期間的人身、財物安全負責，預報天氣狀況，提醒學員注意安全。軍訓課時，培訓教室交付專人看守，保護學員財物安全。
7、平易近人，人性化管理。培訓期間，集團副總經(jīng)理李xx和商城全體員工出席了檢閱儀式。此外，商城高層領(lǐng)導多次蒞臨培訓現(xiàn)場，并以公開講話、座談的方式直接與學員交流、溝通，增進雙方的.了解。對于感冒咳嗽的學員，商城領(lǐng)導們還專門發(fā)放了藥品，使學員們切實感受到了領(lǐng)導們對員工的關(guān)懷和愛護。
建立合理的培訓考核機制和競爭機制?？己朔譃闀嬖嚲砜己?、軍訓考核和綜合素質(zhì)考核三部分。班與班之間通過學習園地投稿、課堂發(fā)言情況、筆記記錄情況、作業(yè)完成情況、文體活動情況進行競賽，隊與隊之間通過隊到隊形、分列式、檢閱式、賽歌方式進行競賽。“比、學、趕、幫、超”，形成全體學員團結(jié)互助、你追我趕、共同進步的好局面。
1、開學典禮，正式正規(guī)。開學典禮由商城總經(jīng)理劉x主持。與會人員有：x商城總經(jīng)理蘇x、商城中層以上管理人員及軍訓教官。具體程序如下：
（1）介紹與會領(lǐng)導及軍訓教官。
（2）商城總經(jīng)理蘇x致詞。
（3）商城人力資源部經(jīng)理郭x做培訓動員。
（4）學員代表祝x發(fā)言。
2、畢業(yè)典禮，有始有終。畢業(yè)典禮由商城辦公室職員王x主持。與會人員有商城總經(jīng)理蘇x，總經(jīng)理助理劉x，辦公室主任高xx，招商部經(jīng)理鞏xx，人力資源部經(jīng)理郭x及軍訓教官。具體程序如下：（1）商城總經(jīng)理致詞。（2）商城總經(jīng)理助理致詞。
（3）宣布優(yōu)秀班級、優(yōu)秀班長、優(yōu)秀學員名單，并由總經(jīng)理和培訓委員會成員頒獎。
（4）學員代表發(fā)言。
3、檢閱儀式，場面宏大。檢閱場地定為錦繡佳緣廣場，集團副總經(jīng)理、商城總經(jīng)理及商城全體員工出席了檢閱儀式。軍分區(qū)中校黃x親自指揮全體學員進行分列式表演。學員分為三個中隊，個個精神抖擻，斗志高昂。他們不是軍人，卻在表演中走出了軍人的風采和軍人的氣魄，贏得了領(lǐng)導們一致好評。
密切注意學員們的心理狀態(tài)和精神狀態(tài)，廣泛收集培訓反饋意見，組織學員上報培訓心得、對培訓工作的建議和意見，根據(jù)合理性建議和意見作相應調(diào)整，發(fā)揚長處，彌補不足，使培訓工作更為順利有效地開展，積累豐富的培訓經(jīng)驗。本次培訓過程中，學員們始終保持著高度的學習熱情和飽滿的軍訓情緒，培訓委員會的全體成員也保持著極高的工作熱情。培訓工作開展順利，達到了預期目的和效果。
銀行業(yè)務(wù)培訓總結(jié)及收獲篇三
前期，在我社領(lǐng)導的關(guān)懷下，我社各分社員工等一行到上海進行了為期一星期的培訓學習。在國際化發(fā)達城市里，面對一個具有高效決策的金融體制、多體制銀行業(yè)激烈競爭的城市，感觸甚多。根據(jù)結(jié)合我的現(xiàn)狀的實際情況，我個人有幾點認識提出：
在未來不久的金融業(yè)不再是傳統(tǒng)的存、貸銀行業(yè)務(wù)，也不再是具體的業(yè)務(wù)經(jīng)營問題，而是如何提高全市場競爭能力為中心的發(fā)展戰(zhàn)略和方向問題，了解金融市場主流趨勢。新時期的金融消費者，已經(jīng)不僅僅從存貸款和結(jié)算的常規(guī)服務(wù)要求選擇銀行，而是更加注重選擇有助于創(chuàng)造自身價值的銀行服務(wù)，選擇有發(fā)展開拓具有自身特色的多元化銀行產(chǎn)品的銀行業(yè)務(wù)(包括中間業(yè)務(wù)、貸款產(chǎn)品)。因此，客戶金融需求的范圍和層次越發(fā)廣泛，個性色彩越發(fā)濃厚，市場需求多樣化要求銀行必須以客戶需求為導向，提供全方位多層次的產(chǎn)品和服務(wù)。
在上海學習到許多新觀念，雖說目前完全照搬不符合我州現(xiàn)行的金融管理體制，但自我必需明白如今在世界發(fā)達城市盛行的金融趨勢，掌握新理念知識，活學巧用，取可取之處。從事金融這行業(yè)，體會最深的是在這個圈里越往前走，越是感到自身所學的知識太平泛。正所謂“學無止境”，針對不同崗位，努力從多方面學習掌握各種業(yè)務(wù)知識和技能;面對新形勢的要求，不斷拓展金融知識新領(lǐng)域，以適應新形勢發(fā)展的需要。認真學習各種知識，不斷提高業(yè)務(wù)技能，增強自身綜合能力的培養(yǎng)。思想新、學歷高，業(yè)務(wù)能力才能不斷的提高。要具有知識化、專業(yè)化、素質(zhì)高等優(yōu)勢，樹立業(yè)務(wù)經(jīng)營上的良好態(tài)度，以及拓展業(yè)務(wù)的能力，才能在一個全新的崗位上勝任。
總之，在城市信用社籌建城市商業(yè)銀行這一機遇與挑戰(zhàn)同時并存的時刻，只有努力提高了自我素質(zhì)，提高了工作效率，才能體現(xiàn)商業(yè)銀行的快捷、靈活、妥當?shù)姆?wù)作風;只有在學習中做到刻苦鉆研，持之以恒，才能為適應商業(yè)銀行工作打下堅實的基礎(chǔ)。
銀行業(yè)務(wù)培訓總結(jié)及收獲篇四
7月1日至10日，總行組織我們中級職稱人員在鄭州培訓中心進行了為期十天的業(yè)務(wù)培訓，學習內(nèi)容很多很廣，從《征信與征信管理》、《宏觀經(jīng)濟波動、貨幣政策與金融穩(wěn)定》等業(yè)務(wù)知識到《在中央銀行事業(yè)發(fā)展中主動成長》、《履職能力與創(chuàng)新思維》、《中國人民銀行成立的歷史背景》、《當前國際局勢熱點透視》等做人做事的原則、國際國內(nèi)的形勢，我們來自全國不同地方的組員還組織了專題討論、經(jīng)驗交流，我覺得這次學習使我受益非淺，不僅增長了理論知識，了解了中國人民銀行的來源，而且通過交流，開拓了我的視野，作為縣支行的一名員工，有機會直接參加總行組織的這種培訓，深感榮幸，也確實收獲很多。下面我就個人學習后談?wù)勑牡皿w會。
第一課是人總行人事司人才處李中紅處長講的《在中央銀行事業(yè)發(fā)展中主動成長》，我想一個人要成長，蓮山主動是勝利的根本，人要學會主動出擊，經(jīng)驗不等于經(jīng)歷，作為基層央行的員工，要有渤渤雄心，積極主動學習，增強自己的履職能力，得到領(lǐng)導、同事的信任和賞識，并推動和引領(lǐng)本崗位、本專業(yè)、本部門的工作，有一個堅強的團隊做后盾、支持和追隨，就象我們第一天開展的“團隊意識與自我塑造”活動一樣。一是要找準成長的方法?！皩W無止境”，人的一生都是學習的黃金時期，要堅定理想信念，立足自身實際，明確奮斗方向，實現(xiàn)人生價值；“實踐出真知”，要勤奮學習實踐，夯實成才基礎(chǔ)，做到學有所長、學有所專、技有所精，努力成為優(yōu)秀人才；要立足本職崗位，在基層廣闊天地中健康成長；要加強品德修養(yǎng)，弘揚時代新風，努力做文明進步的推動者、時代風尚的引領(lǐng)者、社會和諧的促進者，積極投身央行事業(yè)，當好基層央行建設(shè)的主力軍。二是要有團隊意識。就象一場藍球賽，有前鋒、中場和后衛(wèi)，雖然進球的是前鋒，可是如果沒有其他人的頂力配合，前鋒是很難進球的，“團結(jié)就是力量”，團隊精神力量是無窮大的，一個單位只有團結(jié)，才會創(chuàng)造了出優(yōu)良的業(yè)績。三是要善于在逆境中成長?！白怨湃松嗄ルy”，人生不可能總是一帆風順，只有在挫折中才能成人，要相信世界上第一位大學教授一定不是大學生，面對逆境，我們不要怨天尤人，困難是磨煉奮飛翅膀的金剛石，走過去了，就是一個成功者。
這一課的是中國浦東干部學院的鄭金洲教授講的，《履職能力與創(chuàng)新思維》，在談到關(guān)于履職能力的幾個基本觀點時，第三條是“身心健康是履職的基礎(chǔ)”，我認為這種觀點非常正確，即：身體健康、心理健康、社會適應性良好和道德健康的完美和諧，它們既相互獨立又相互制約。一是身心理健康的人個性積極樂觀，有一定的適應能力,能承受一定的挫折,有自我控制與調(diào)節(jié)的`能力,在履職中能夠表現(xiàn)出良好的狀態(tài)。二是身心理健康的人具有高度的自信，在學習、工作、生活和創(chuàng)造活動中能夠掌握自我，加強自身學習,不斷促進自身的健康水平，通過一個個健康的個體創(chuàng)造出一個健康的央行、健康的社會。
這一課是廣東金融學院教授陸磊講的，[《轉(zhuǎn)型與變軌》――中國宏觀經(jīng)濟、貨幣政策和金融穩(wěn)定面臨的變局]，內(nèi)容從目前我國金融穩(wěn)定面臨的巨大壓力到“xx”規(guī)劃的政策預期做了深入的剖析，條理清晰，真是“聽君一席話，勝讀十年書”啊，作為基層央行的員工，深感履職任重道遠。一是要理清思路，找準定位，認真履行金融穩(wěn)定職能。金融穩(wěn)定事關(guān)經(jīng)濟增長和社會穩(wěn)定大局，要加強與各部門的協(xié)調(diào)合作，建立健全符合基層實際的金融穩(wěn)定工作機制，明確央行在金融穩(wěn)定協(xié)調(diào)機制中的主導地位，推動縣域經(jīng)濟金融的協(xié)調(diào)健康發(fā)展。二是要疏通貨幣政策傳導機制，確保國家貨幣信貸政策的有效落實。首先要加強與地方黨政領(lǐng)導的溝通，進一步理順關(guān)系，積極向地方黨政領(lǐng)導匯報金融政策和區(qū)域金融運行情況及存在的問題，交流有關(guān)信息，爭取地方黨政領(lǐng)導的理解和支持，同時要各金融機構(gòu)協(xié)調(diào)配合，發(fā)揮好貨幣政策工具的調(diào)控作用。三是要進一步提高認識，切實提升金融服務(wù)水平。金融服務(wù)工作是一項系統(tǒng)工作，涉及面廣，范圍大，要提高央行金融服務(wù)工作水平，必須打破傳統(tǒng)的服務(wù)觀念和工作方式，樹立大服務(wù)理念，把央行的金融服務(wù)滲透到社會經(jīng)濟的各個方面。
銀行業(yè)務(wù)培訓總結(jié)及收獲篇五
20__年3月第40期預備黨員培訓班開班典禮如期舉行了，很榮幸能作為一名預備黨員成為本期的學員，在培訓班中，學習到很多理論和實踐等各個方面的知識，讓自身能力也有了一定的提升。
在開班典禮結(jié)束后，沈老師以“信仰、踐行、文化塑造”為主題為我們帶來了第一次主題講座。通過回顧歷史，提到我們要記住習近平總書記提出的“不忘初心，牢記使命”，成為一個真正有信仰的人，除了擁有自己堅實的信仰以外，還要用實踐去積極踐行。信仰是珍貴的，它指引著我們的行動，作為預備黨員，正因為擁有的堅實信仰，才會加入到中國共產(chǎn)黨的大家庭中，擁有正確的入黨動機，在學習生活中積極踐行黨的路線、方針和政策，做一名合格的預備黨員。第二講郭彩琴教授帶來的以“奉獻是青年的社會擔當”為主題的講座，郭教授作為蘇州大學政治與公共管理學院的老師，她以馬克思的生平經(jīng)歷中青年時期的事跡為主要內(nèi)容，讓我們對這位歷史偉人有了更加詳細的了解，他的思想，他的作為，他的生活都展現(xiàn)在我的眼前，這位偉人用自己的青春年華為全世界無產(chǎn)者打造了一個溫暖的家。老師還用自己獨到的見解和看法為我們闡述了青年的時代責任，讓我明白了我們應當承擔起來的社會責任，勿以善小而不為，學會點滴的奉獻，不辜負青春的大好年華。
第二講結(jié)束后，我認真拜讀了馬克思與恩格斯的著作《共產(chǎn)黨宣言》，也收獲頗多?！豆伯a(chǎn)黨宣言》包含了邏輯嚴密、詳盡周全的社會科學理論與實踐，共產(chǎn)主義的歷史舞臺從此開始真正拉開帷幕。引言中，共產(chǎn)主義被形容為“幽靈”，徘徊于歐洲大陸上，這個幽靈被當時的其他一切政治勢力視為威脅，也正是因為如此，《共產(chǎn)黨宣言》的發(fā)表向世人宣布，共產(chǎn)黨作為一股不容小覷的力量，將會憑借科學的理論與實踐，開創(chuàng)出自己的歷史舞臺并且始終屹立不倒。馬克思這位有遠見卓識的偉人用自己的一生去一步步思考探索的問題，他們始終眼光長遠、注重關(guān)注事物的本質(zhì)，帶領(lǐng)著擁有共同理想的人們跨越重重阻礙奔向正確的道路。我們應該學習他的精神，做好自己力所能及的事情，承擔起自己的責任擔當。
黨校培訓的一次次活動都讓我學習到了很多東西，彌補了自身的理論知識的不足，也提升了我的黨性修養(yǎng)，希望日后能繼續(xù)學習，不斷進步。
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。
銀行業(yè)務(wù)培訓總結(jié)及收獲篇六
一、與時俱進強素質(zhì)。
學習可以提升素質(zhì)、學習可以開啟智慧，學習是面對競爭激烈的社會的需要。雖然學習已經(jīng)結(jié)束了，但行長在課堂上講的話語仍在耳畔回響：“業(yè)務(wù)學習，從大的方面講，是為整個建行的發(fā)展，但關(guān)起門說話，我們都是一家人，學習是為你自己，面對競爭激烈、優(yōu)勝劣汰的社會，你不去充實自己，下一個淘汰的就是你。”多么質(zhì)樸的語言，一語道破學習有多么重要。一方面，只有不斷學習理論知識，才能提高自身素質(zhì)，才能對業(yè)務(wù)知識的學習有端正的態(tài)度，才能有科學的人生觀和價值觀。另一方面，也要著眼實際，要緊緊圍繞當前我們工作中遇到的重點和難點問題，開展業(yè)務(wù)知識學習，才能使自身素質(zhì)盡快更新，才能在立足本崗位的同時，認真研究和解決崗位工作中遇到的新問題，才能有長遠的目光、規(guī)劃和創(chuàng)新精神，才能為本部門的發(fā)展提供好的建議和措施。也只有不斷的跟進業(yè)務(wù)的更新變化，才能在實際工作中，面對復雜的局面，沉著應對，用學過的業(yè)務(wù)知識去指導工作，推動工作的發(fā)展。
二、創(chuàng)新思維抓服務(wù)。
說起服務(wù)也許是老生常談，服務(wù)在字典中的講解是為國家、集體、他人的利益或為某種事業(yè)而工作。從建國到現(xiàn)在，也許人們心中一直都是理解為字典中的表面現(xiàn)象，說實在我本人也一直如此以為，只要有著滿腔熱情，就是周到的服務(wù)，但通過叢主任的一番細致講解，使我深刻的領(lǐng)會到服務(wù)有著更深的含義，服務(wù)有外延和，我們平常所理解的只是他的外延，而更需要我們?nèi)ネ诰?，這就需要我們有創(chuàng)新的思維。因為我們的外延式服務(wù)，如微笑服務(wù)、三聲服務(wù)、幽靜的環(huán)境等等，已經(jīng)無法滿足客戶的需求，只有加強式服務(wù)，如對客戶細分實行差別化服務(wù)、針對不同客戶實行量身定做理財產(chǎn)品、使客戶在我行的產(chǎn)品有單一變成多種、實行親情式服務(wù)、幫助客戶提高產(chǎn)品收益等等，才能留住客戶，才可以打動客戶的心，重而挖掘更多客戶資源，才能有同他行抗衡的資本。其實只要我們能創(chuàng)新思維去搞服務(wù)，去抓服務(wù)，才能使我們的服務(wù)水準上升為一個新的水平。
在這次培訓班中，每課同事們都很早來到教室，講課時認真的聽，仔細的記筆記。從大家的身上我也感到了一種活力，一種動力。我會將這次學習所獲運用于工作，更會以這次學習為契機，強化學習，盡職盡責做好本職工作。
學習可以提升素質(zhì)、學習可以開啟智慧，學習是面對競爭激烈的社會的需要。雖然學習已經(jīng)結(jié)束了，但行長在課堂上講的話語仍在耳畔回響：“業(yè)務(wù)學習，從大的方面講，是為整個建行的發(fā)展，但關(guān)起門說話，我們都是一家人，學習是為你自己，面對競爭激烈、優(yōu)勝劣汰的社會，你不去充實自己，下一個淘汰的就是你?！倍嗝促|(zhì)樸的語言，一語道破學習有多么重要。一方面，只有不斷學習理論知識，才能提高自身素質(zhì)，才能對業(yè)務(wù)知識的學習有端正的態(tài)度，才能有科學的人生觀和價值觀。另一方面，也要著眼實際，要緊緊圍繞當前我們工作中遇到的重點和難點問題，開展業(yè)務(wù)知識學習，才能使自身素質(zhì)盡快更新，才能在立足本崗位的同時，認真研究和解決崗位工作中遇到的新問題，才能有長遠的目光、規(guī)劃和創(chuàng)新精神，才能為本部門的發(fā)展提供好的建議和措施銀行。也只有不斷的跟進業(yè)務(wù)的更新變化，才能在實際工作中，面對復雜的局面，沉著應對，用學過的業(yè)務(wù)知識去指導工作，推動工作的發(fā)展。
說起服務(wù)也許是老生常談，服務(wù)在字典中的講解是為國家、集體、他人的利益或為某種事業(yè)而工作。從建國到現(xiàn)在，也許人們心中一直都是理解為字典中的表面現(xiàn)象，說實在我本人也一直如此以為，只要有著滿腔熱情，就是周到的服務(wù)，但通過叢主任的一番細致講解，使我深刻的領(lǐng)會到服務(wù)有著更深的含義，服務(wù)有外延和，我們平常所理解的只是他的外延，而更需要我們?nèi)ネ诰颍@就需要我們有創(chuàng)新的思維。因為我們的外延式服務(wù)，如微笑服務(wù)、三聲服務(wù)、幽靜的環(huán)境等等，已經(jīng)無法滿足客戶的需求，只有加強式服務(wù)，如對客戶細分實行差別化服務(wù)、針對不同客戶實行量身定做理財產(chǎn)品、使客戶在我行的產(chǎn)品有單一變成多種、實行親情式服務(wù)、幫助客戶提高產(chǎn)品收益等等，才能留住客戶，才可以打動客戶的心，重而挖掘更多客戶資源，才能有同他行抗衡的資本。其實只要我們能創(chuàng)新思維去搞服務(wù)，去抓服務(wù)，才能使我們的服務(wù)水準上升為一個新的水平。
在這次培訓班中，每課同事們都很早來到教室，講課時認真的聽，仔細的記筆記。從大家的身上我也感到了一種活力，一種動力。我會將這次學習所獲運用于工作，更會以這次學習為契機，強化學習，盡職盡責做好本職工作。
隨著時代腳步的發(fā)展，經(jīng)濟的突飛猛進，金融行業(yè)在經(jīng)濟領(lǐng)域中扮演的角色越來越重要，尤其是被稱為“金融血液”的銀行更是成為“中流砥柱”。
通過這幾天的培訓學習，不但令我學到更為專業(yè)的金融知識和服務(wù)禮儀，也讓我深刻地意識到了銀行工作的細致嚴謹，而這種嚴謹是存在于每一種產(chǎn)品和每一個服務(wù)的細節(jié)。
我們就簡單地以個人金融理財產(chǎn)品為例，雖然從產(chǎn)品大類上分，金融理財產(chǎn)品只能分為儲蓄，中小企業(yè)融資，投資，金穗卡，結(jié)算和服務(wù)類產(chǎn)品六類，但是從其功能上我們看到雖然是區(qū)區(qū)六類產(chǎn)品，卻涵蓋了所有自然人和法人企業(yè)所需要的金融儲蓄，結(jié)算，投中小企業(yè)融資等各項功能。而這僅僅是從大類上看，再細分下去每一個大類產(chǎn)品又分為很多具體小類業(yè)務(wù)。每樣業(yè)務(wù)又各具特色，例如，在個人儲蓄產(chǎn)品中，為了讓給客戶得到更多實惠的收益，把產(chǎn)品又具體成活期，定期，定活兩便﹑整存整取及個人通知存款，在存期和利息收益上極大地滿足了客戶的需要和挑選余地，此外xx特有的“雙利豐”通知存款在具備普通通知存款優(yōu)勢的基礎(chǔ)上又在業(yè)務(wù)辦理的速度和便捷程度方面錦上添花，手續(xù)費方面又特地為客戶開辦鉆石卡白金卡盡量為客戶減免不必要的開支，可以說xx對客戶的關(guān)懷是無微不至的，在全心全意為客戶服務(wù)的宗旨上我們更加注重業(yè)務(wù)品質(zhì)的精益求精和細節(jié)的到位。
xx的產(chǎn)品在收益便捷質(zhì)量都凝結(jié)了每一位員工對客戶點滴的心意!
客戶在接觸產(chǎn)品時最先接觸的就是前臺人員，前臺人員是客戶和產(chǎn)品之間的橋梁，是客戶體會xx員工全體心意的大門更是建立對xx信任感的首要途徑，所以前臺人員的服務(wù)不僅要體現(xiàn)xx人的嚴謹處事態(tài)度，也要體現(xiàn)每一筆業(yè)務(wù)的優(yōu)勢，更要讓客戶通過每位前臺人員周到的服務(wù)建立對xx的信任。這也是每一個崗位的工作基礎(chǔ)，于此同時前臺柜員也應該努力地學習專業(yè)知識，爭取為客戶提供更為詳盡和高質(zhì)的服務(wù)。
因此，個人理財產(chǎn)品與柜員服務(wù)是相輔相成，互為前提的，產(chǎn)品要創(chuàng)新高質(zhì)，而服務(wù)要更加細致，禮貌，讓客戶真實地感受到xx全體員工的熱情和心意。最后真心地希望我們每個人都能珍惜目前的工作崗位努力學習專業(yè)知識，成為搭起客戶和銀行之間信任和關(guān)懷的橋梁!
一、轉(zhuǎn)變市場營銷觀念，實施核心客戶營銷策略。
當前，銀行業(yè)普遍認同一個“二八定律”，我認為“二八定律”針對我們郵政儲蓄銀行，尤其是縣級以下及農(nóng)村二級支行來說，這個定律尤為顯得貼切和突出，即銀行80%的利潤來自于20%的客戶?？梢?，20%的高端客戶針對我們郵儲銀行帶來的收益就可想而知，但是如何讓這20%的高端客戶真正成為我們的忠誠客戶，那就需要支行自身利用和優(yōu)化現(xiàn)有的資源，通過生日禮物、病期探視、各大節(jié)日特色祝福等等來拉近與客戶的親屬感并通過交叉營銷，讓客戶通過各種體驗途徑購買咱們銀行自身的多種產(chǎn)品，以更優(yōu)質(zhì)更快捷的服務(wù)等等讓20%的高端客戶從心里產(chǎn)生對我們郵政銀行的忠誠度。
二、轉(zhuǎn)變經(jīng)營思路，樹立科學發(fā)展觀。
1、要進一步增強存款工作的危機感和使命感，大力促進各項存款快速增長，全力提升存款業(yè)務(wù)的市場地位，加大儲蓄存款競爭力度，全力提升市場份額。堅持“大個金”發(fā)展戰(zhàn)略，運用我行點多面廣，覆蓋城鄉(xiāng)的網(wǎng)點資源和營銷潛能，做大儲蓄市場。
2、著力推進中間業(yè)務(wù)和新型業(yè)務(wù)的全面、協(xié)調(diào)發(fā)展，通過代理保險、信用卡、以及下一步就要推行的ic卡、惠農(nóng)卡能產(chǎn)品，抓好全年每個季度每個時間段。發(fā)展業(yè)務(wù)有的人說要分業(yè)務(wù)淡季旺季，我個人認為業(yè)務(wù)的發(fā)展與否不應有淡旺季之分，而是取決于一個支行，一個團隊的思想意識之團隊精神，我們發(fā)展業(yè)務(wù)也決不只能坐門等客，而是要走出去，走進市場，走進商戶、農(nóng)戶之中進行有針對性、策略性的實質(zhì)營銷，不是有這樣一句話嘛：時不我待，只爭朝夕!我們不能把“與時俱進”當做一句空話，我們需要實際性地主動出擊。
三、強化風險防范意識，提升內(nèi)控管理質(zhì)量。
四、搭建“以人為本”的發(fā)展平臺，培育和諧企業(yè)文化。
針對支行員工應表揚先進，激勵后進，和員工多溝通、少批評，堅持以人為本，利用現(xiàn)有的職工小家資源，通過和員工一起生日、節(jié)日聚餐，乒乓球、象棋、羽毛球友誼賽等，和員工每日保持一種愉悅的心情，良好的心態(tài)，同時也要進一步抓好網(wǎng)點柜面規(guī)范化服務(wù)，進一步加大服務(wù)檢查力度，健全服務(wù)監(jiān)督檢查網(wǎng)絡(luò)，要引導員工換位思考，站在客戶的角度看待自己提供的服務(wù)，自動自發(fā)做好服務(wù)工作，樹立良好的企業(yè)形象，提高社會知名度和美譽度。
五、強化執(zhí)行力，提升管理能力。
何謂執(zhí)行力?執(zhí)行力“就是按質(zhì)按量地完成工作任務(wù)”的能力。個人執(zhí)行力的強弱取決于兩個要素——個人能力和工作態(tài)度，能力是基礎(chǔ)，態(tài)度是關(guān)鍵。所以，我們要提升個人執(zhí)行力，一方面是要通過加強學習和實踐鍛煉來增強自身素質(zhì)，而更重要的是要端正工作態(tài)度。那么，如何樹立積極正確的工作態(tài)度?我認為，關(guān)鍵是要在工作中實踐好“嚴、實、快、新”四字要求。
1、要著眼于“嚴”，積極進取，增強責任意識。責任心和進取心是做好一切工作的首要條件。責任心強弱，決定執(zhí)行力度的大小;進取心強弱，決定執(zhí)行效果的好壞。
2、要著眼于“實”，腳踏實地，樹立實干作風。天下大事必作于細,古今事業(yè)必成于實。雖然每個人崗位可能平凡，分工各有不同，但只要埋頭苦干、兢兢業(yè)業(yè)就能干出一番事業(yè)。好高騖遠、作風漂浮，結(jié)果終究是一事無成。
3、要著眼于“快”，只爭朝夕，提高辦事效率?！懊魅諒兔魅眨魅蘸纹涠?。我生待明日，萬事成蹉跎?！币虼?，要提高執(zhí)行力，就必須強化時間觀念和效率意識，弘揚“立即行動、馬上就辦”的工作理念。堅決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習。
4、要著眼于“新”，開拓創(chuàng)新，改進工作方法。只有改革，才有活力;只有創(chuàng)新，才有發(fā)展。面對競爭日益激烈、變化日趨迅猛的今天，創(chuàng)新和應變能力已成為推進發(fā)展的核心要素。
一、法紀培訓。
法治和紀委的意思在金融企業(yè)的表現(xiàn)是很明了的，所以我們首先接受的就是有關(guān)商行法紀方面的培訓。其中有人力資源部相關(guān)領(lǐng)導的講座，紀委書記關(guān)于金融紀委的講座以及一次法律知識的講解。
人力資源部的領(lǐng)導主要介紹了我行的工資制度，福利待遇，獎懲措施等，明確大家在薪酬等方面的疑問;紀委書記主要向大家通報了有關(guān)金融業(yè)犯罪的相關(guān)信息，講了剛?cè)肼殘鰬⒁獾囊恍﹩栴}，尤其強調(diào)了銀行工作人員易犯罪的預防;法律知識講座是關(guān)于銀行業(yè)所用法律知識的濃縮和提煉，其中讓大家對于民法及經(jīng)濟法等相關(guān)法律極為重視一下，另外還針對信貸及風險控制等方面所有法律知識以案例方式向大家重點介紹。
法紀方面的培訓是我步入商行接受的第一項內(nèi)容，用預防針還形容非常的貼切和形象。法紀培訓讓我明白了在金融待業(yè)從事工作的基本注意事項，對于以后的工作及個人前途都十分有意義。
作為剛走出校門的我來說，掌握起銀行業(yè)務(wù)來，還有很大一部分的盲點和欠缺，而業(yè)務(wù)培訓對于提高我的業(yè)務(wù)素質(zhì)是很有幫助的。業(yè)務(wù)培訓主要包括儲蓄員工業(yè)務(wù)，會計業(yè)務(wù)和基本技能訓練幾項內(nèi)容。
儲蓄對于銀行的發(fā)展很重要，儲蓄業(yè)務(wù)自然也是我們培訓的第一項業(yè)務(wù)內(nèi)容，主要講了儲蓄的規(guī)章制度，業(yè)務(wù)基本知識，崗位設(shè)置及工作流程等，還包括一些操作技巧和流程，內(nèi)容很細很雜;其次是會計業(yè)務(wù)的講授，重點關(guān)于儲蓄存款業(yè)務(wù)、支付結(jié)算業(yè)務(wù)、貸款貼現(xiàn)業(yè)務(wù)、現(xiàn)金出納業(yè)務(wù)、聯(lián)行清算業(yè)務(wù)及所有者權(quán)益各方面的會計核算，講的比較概括，具體的操作看來在以后的工作中加強學習;最后是關(guān)于三大技能的練習，點鈔、漢字錄入以及傳票錄入，單一的工作非常容易煩，但只能一遍又一遍的刻苦練習才能提高。
業(yè)務(wù)培訓是我們以后工作的鑰匙，是干好其它工作的前提和基礎(chǔ)，而且這項培訓還必須在以后的實踐中不斷學習和充實，才能跟得上商行的業(yè)務(wù)需求。
三、理念培訓。
理念培訓主要是針對我們自身以后生涯發(fā)展的培訓，基本是要大家建立一種成功的理念。這其中包括職場生涯設(shè)計、成功一講求方法以及服務(wù)禮儀理念三大部分講座，主要通過視頻錄像來學習。
職場生涯設(shè)計內(nèi)容很多，要點包括自身的理想和實現(xiàn)理想的規(guī)劃，如何規(guī)劃及企業(yè)對于職工發(fā)展的規(guī)劃等;成功一定有方法的講座對于我們遇到的困境，如何應對困境，擺脫困境作了分析，重點講述了樹立成功有方法的理念，杜絕蠻干的方式等等;服務(wù)禮儀為兩次，一次是金融業(yè)服務(wù)禮儀，主要對于銀行人員的服務(wù)禮儀操作及注意事項進行了說明，第二次是關(guān)于商務(wù)禮儀，老師風趣幽默，用很多案例向我們展示了商務(wù)禮儀的規(guī)則。
成功的理念在培訓中被分化為設(shè)計，方法和操作三個方面來進行，對于漸進的樹立職場成功理念以及個人的發(fā)展是非常必要的。設(shè)計是我們首先要做好的，方法和機會應當在以后的工作和學習中領(lǐng)悟和把握，而操作是我們必須人微言輕要求自己行動的尺寸，這樣的理念才是真正的成功理念。
銀行業(yè)務(wù)培訓總結(jié)及收獲篇七
在9月22、23日公司黨委組織開展通訊員培訓班學習，我有幸參加了這次培訓，本次培訓由行業(yè)和省級主流媒體編輯、記者、上級新聞宣傳部門領(lǐng)導及講師，對息、言論、通訊、報紙的版面和攝影幾方面進行了詳細地講授，闡述了他們對新聞寫作方面的深刻見解，并與我們面對面地溝通，有針對性地回答大家提出的疑問，使大家的疑問一掃而空。
通過本次學習，使我對通訊報道的幾種體裁有了系統(tǒng)、全面地了解，諸位老師從各方面深入剖析，詳細講解了這些體裁的寫作方法。其中韓庚、陳箴老師講新聞宣傳與企業(yè)文化及通訊寫作及網(wǎng)絡(luò)新聞傳播的一課，都給我留下了不可磨滅的印象，對老師淵博的學識和通訊新聞的見解，我都傾佩不已。老師們的幾句話讓我受益匪淺，至今都縈繞在耳邊，像他們在講寫通訊報道的技巧時，一定要抓關(guān)鍵詞+吸引眼球的詞+大概內(nèi)容，就是要找一個小的切口，引出大的主題，平時我們都說抓關(guān)鍵詞,而他反其道而行之，給人視覺沖擊，從而達到記憶深刻的目的。寫東西要講究文字的生動，故其表現(xiàn)手法多樣，敘述、描寫、說明、抒情、議論都可以為其用之，文字給人的形象思維感較多。通訊的時效性稍遜于消息，一篇好的通訊可以使讀者知其然和知其所以然，達到感染受眾，引導輿論，傳承文化的效果。
參加這次培訓學習，真是受益匪淺，自己深深知道做個合格的通訊員不是輕而易舉的事兒，本次所接受的很專業(yè)的新聞寫作培訓讓我對新聞寫作和新聞工作者有了一個新的認識。需要很深的文學積累，勤于練筆和模仿。課堂上老師講的新聞寫作技巧我會經(jīng)常認真學習，揣摩，模仿著運用，希望自己可以在多寫中提高水平，為公司保衛(wèi)處的新聞宣傳工作多做點兒事。
銀行業(yè)務(wù)培訓總結(jié)及收獲篇八
初冬將至，我有幸赴xx縣、xx縣參加了為期三天的統(tǒng)計業(yè)務(wù)知識培訓。作為一名剛到統(tǒng)計局的新職員，雖平時搞得是統(tǒng)計執(zhí)法工作，但是主要圍繞的還是統(tǒng)計方面的專業(yè)知識，當今社會的快速發(fā)展使我不難感覺到知識爆炸的巨大威力，也體會到了學習的必要性。
令我印象深刻的是xxx老師曾多次強調(diào)的一句話“你要是將這份統(tǒng)計分析報告交到縣長手上會?！笨梢娊y(tǒng)計分析報告是領(lǐng)導了解本轄區(qū)的重要依據(jù)。領(lǐng)導根據(jù)統(tǒng)計分析報告明確未來的經(jīng)濟走向，從而做出相應的決斷。這樣看來，統(tǒng)計分析報告的重要性也就不言而喻了。此外，通過學習使我明白統(tǒng)計工作是一項專業(yè)性很強的工作。只有認真學習，掌握好較為全面的統(tǒng)計專業(yè)知識，提高統(tǒng)計分析能力，才能做好統(tǒng)計工作，才能為領(lǐng)導提供決策參考，才能為發(fā)展地方經(jīng)濟服務(wù)好。
本次培訓于老師根據(jù)各專業(yè)人員在平時工作中遇到的困惑有選擇性、針對性地進行了講解。我學到了數(shù)據(jù)圖表怎們做才能直觀生動；統(tǒng)計報表中主欄標題居左，賓欄標題居中，數(shù)據(jù)居右；寫分析報告時圖表不要跨頁，根據(jù)實際情況合理安排圖表位置；餅狀圖、折線圖怎么做才讓人一目了然。最重要的還是統(tǒng)計分析報告中對建議的講解。建議文字要適中，一般為全文的三分之一，要有說理含量、據(jù)實的區(qū)情實際、精到的數(shù)據(jù)支撐、巧用實證事例，做到建議由針對性、具體性、操作性。要寫好統(tǒng)計分析報告主要需要四點支撐：一是思想質(zhì)量。通過觀察現(xiàn)象，研判問題，從而發(fā)現(xiàn)問題的特征和規(guī)律；二是學識儲備。平時多關(guān)注經(jīng)濟時事，如看《央視財經(jīng)對話》等掌握源頭信息；三是業(yè)務(wù)功底。有一定的核算基礎(chǔ)，對數(shù)據(jù)進行整理；四是區(qū)情認知。聯(lián)系本區(qū)的經(jīng)濟載體和運行脈絡(luò)，構(gòu)成要素要合理。
通過此次外出學習，拓寬了我的視野，掌握了統(tǒng)計分析報告的一些寫作技巧。不積跬步，無以至千里，不積小流，無以成江海。在今后的工作中知不足而奮進，不負老師的諄諄教導，不負組織的用心培養(yǎng)。
銀行業(yè)務(wù)培訓總結(jié)及收獲篇九
作為一名新進員工，能夠在試工期內(nèi)擁有這樣一次珍貴的崗前培訓機會，我在感到榮幸的同時，也非常珍惜這次的培訓機會。在此除了要感謝院領(lǐng)導對我們的培訓給予了高度的重視之外，還要感謝各個科室的'積極組織和配合，在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下我能夠參與這次培訓，對我個人來講是一次了解和認識我院的好機會。
在這次崗前培訓中，我了解了醫(yī)院始建于1951年，在市總各領(lǐng)導的親切關(guān)懷下，在幾任領(lǐng)導班子的辛勤努力下，歷經(jīng)五十余年的風風雨雨，使醫(yī)院發(fā)生了很大變化。夏院長給我們詳細的說明了醫(yī)院的現(xiàn)狀和未來發(fā)展的定位，綜合比較，我院在各個方面都有了飛速發(fā)展，讓我們新員工非常有信心，有沖勁的投入到工作中去。我們還學習了“一、二、三工程”的辦院方針，夏院長要求我們對待工作要勤奮、對待組織要敬業(yè)、對待上級要誠信。夏院長剖析得非常透徹，發(fā)人深省。通過韓書記講解醫(yī)德、醫(yī)風教育的時候我理解到醫(yī)德是調(diào)整醫(yī)護人員與病人、醫(yī)護人員之間以及醫(yī)護人員與社會之間的行為準則，樹立良好的醫(yī)德規(guī)范可以加強衛(wèi)生系統(tǒng)社會主義精神文明建設(shè)，提高醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德素養(yǎng)，劃分，醫(yī)院的人事管理制度，醫(yī)院的消防安全等。
銀行業(yè)務(wù)培訓總結(jié)及收獲篇十
時間如白駒過隙，轉(zhuǎn)眼間大學畢業(yè)參加工作已十年了，而走上管理工作崗位也有五個多年頭了。管理工作，既有成功帶來的驕傲和喜悅，也有失敗帶來的困惑，有時也會去學習管理的理論方法、有時也會去總結(jié)工作中的經(jīng)驗和教訓，而自己一直在期盼能有一次系統(tǒng)科學的學習和提升。
這次營業(yè)部組織的xx大學“重塑管理者”培訓像是一場及時雨，我倍感珍惜，于是我?guī)е鴨栴}聆聽每位老師的精彩授課，課堂上，很多工作中的疑問得以解釋或解答，有時也不免會產(chǎn)生思想的碰撞和火花。通過整整七天培訓課程的學習，最重要的還是讓自己對管理者和管理工作有了一個全面系統(tǒng)的認識，我的學習體會是自己的理念和認識提高了，工作思路和方法提升了，能夠自信自如面對平時的工作開展，可以說受益匪淺。
一是認識到管理者在管理工作中的作用和目的。任何團隊的形成都有一個共同的目標，而管理者的作用是帶領(lǐng)這個團隊去獲取此目標或團隊績效，團隊如何開展工作并協(xié)同一致高效運行，這個責任和職責便在團隊的管理者身上，管理者是管理過程中的一個核心人物。
二是認識到團隊高績效取決于內(nèi)部高效和外部高效，兩者缺一不可。內(nèi)部高效又是外部高效的必要條件，內(nèi)部高效更注重資源的整合，各種人力、物力、財力的分配及規(guī)范、制度的制定;外部高效則更多強調(diào)一種通往客戶的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)、技能的運用，此次七天課程的安排也是圍繞兩方面進行。
三是認識到團隊內(nèi)部高效是實現(xiàn)團隊高績效目標的基礎(chǔ)，也是最難點，是現(xiàn)在很多管理團隊工作中最容易忽視的方面。通過學習，本人的體會是團隊內(nèi)部高效主要應解決三個問題：首先，團隊中的成員要認識自己或是使其認識自己，尤其是領(lǐng)導者對自己和成員要有客觀的認識，了解“人性”的基本規(guī)律(如情商、心理狀態(tài)、人的需求等等)。
只有掌握了自己，工作中不違背既定規(guī)律，才能作到以人為本，激活每個成員的潛能;其次團隊中構(gòu)建正常和諧關(guān)系，每個團隊中因工作需要有不同的上下、并行級設(shè)置，每個層級應對管理團隊中的角色及職責認識清楚，必須要有較強的層級執(zhí)行認同及執(zhí)行力效應，而且團隊中人與人之間的和諧關(guān)系也是建立在每個人對自己及角色要有清晰的認識這一基礎(chǔ)上，而這又離不開團隊的領(lǐng)導者的引導。
最后，高效團隊還來源于團隊模型的建設(shè)，如各種崗位的設(shè)置、制度的制定、機制的形成、文化氛圍的培養(yǎng)等，這些都可以結(jié)合團隊目標和實際情況參照經(jīng)驗、成功案例、或既定模式來解決。
四是認同提高執(zhí)行力的方法。執(zhí)行力的提高對團隊領(lǐng)導者而言永遠是個難題，通過此次的學習，初步摸索到一個思路，即從態(tài)度、能力和環(huán)境三個方面進行。態(tài)度是員工的工作意愿和執(zhí)行意愿，而此可以從了解員工需求著手;能力是表明能不能達成目標，此可增強培訓著手;環(huán)境則是創(chuàng)造更多條件(考核、表彰等)讓員工意愿不消除消弱，能力不退減，從而做到執(zhí)行力不衰。
五是重溫或?qū)W習到很多新的基于科學基礎(chǔ)上的理念方法和經(jīng)驗基礎(chǔ)上的案例和技能。如在對自己和團隊成員時要充分認識情商的客觀規(guī)律和職業(yè)陽光心態(tài)的運用，經(jīng)久不衰的馬斯諾需求理論在管理激勵中的運用，銷售及客戶關(guān)系管理中二八原則的運用，對外營銷談判重的各種博弈原理的運用等等。
總之，通過此次學習，有很多的收獲，以上是幾點簡單的學習輪廓認識，工作中還需不唯理論，不唯方法，結(jié)合實際，靈活運用這些理論和方法，使自己的管理能力和領(lǐng)導能力再上新臺階，為營業(yè)部的事業(yè)發(fā)展做出自己的貢獻，或許許多年后我可以自豪的說xx銀行大廈的建設(shè)有我一份!
銀行業(yè)務(wù)培訓總結(jié)及收獲篇十一
人類已步入21世紀，教育的振興已成為全民族日益迫切的需求，教育應更好地擔負起提高全民族素質(zhì)，增強綜合國力的歷史重任。在新的歷史機遇面前，能否有效的建設(shè)一只充滿活力，勇于探索，業(yè)務(wù)素質(zhì)高，教學基本功過硬，具備終身學習意識的教師隊伍，是教育現(xiàn)代化能否成功的關(guān)鍵。青年教師更應成為這只隊伍的生力軍。我校多年來非常重視青年教師的成長與培養(yǎng)，把青年教師的培訓工作人微言輕一項重要的常規(guī)工作來抓，工作的規(guī)范化，制度化逐漸加強，并在培訓內(nèi)容上更具針對性和實效性。本學期青年教師培訓工作在上學期取得一定進展的基礎(chǔ)上，進一步從轉(zhuǎn)變教育觀念入手，開展了系列專題講座和微機培訓，還進行了優(yōu)質(zhì)課觀摩及教學基本功比賽，現(xiàn)把本學期青年教師培訓工作總結(jié)如下，請學校領(lǐng)導和同志們給予批評指正。
一、領(lǐng)導的關(guān)心和支持是做好青年教師培訓工作的關(guān)鍵。
學校杜校長，原黨支部書記邢書記對青年教師的培訓工作非常重視，不論是青年教師培訓工作領(lǐng)導小組成員的確定、培訓動員大會的安排及程序的蹇定，還是對培訓內(nèi)容的確定、安排、培訓的要求考核驗收都親自過目，予以具體地指導，同時，還參加每一次大型的青年教師培訓活動，給予大家很多精神上的鼓勵和支持;劉校長更是身體力行，親自督促、參加每一次大小活動的安排和落實。正是學校領(lǐng)導的關(guān)心、支持和重視，才使本學期青年教師培訓工作又取得了一定進步，上了一個新臺階。
二、全體青年教師認識到位、思想重視、積極參與是做好培訓工作的基礎(chǔ)。
全體青年教師思想上對培訓工作極為重視、認識到位。他們更加認識到參加培訓不僅僅是提高教學與管理能力的，更認識到是時代的需要，是人微言輕優(yōu)秀教師以自己的學術(shù)造詣和優(yōu)秀品格贏得學生新生與熱愛的需要，是對自己負責、對學生負責、對學校負責、對帶來負責的需要。因此，全體青年教師都能認真積極的參加培訓，做到有事請假，嚴格遵守培訓紀委的要求。
三、開展主要工作。
1、進一步加強教育教學理論的學習，提高青年教師的理論素養(yǎng)。
本學期繼續(xù)認真組織了全體青年教師學習每周一期的教育理論周刊，并提出具體的學習要求和檢查措施，要求青年教師真正更新觀念，學以致用，把理論學習同自己的教學實踐相結(jié)合，不斷豐富教育教學理論知識和提高教育教學能力。同時增強學習和實效性，要求大家做好學習筆記，并結(jié)合自己的教育教學實踐定時寫出總結(jié)和感悟，以更好的指導實踐，領(lǐng)導小組的幾位成員在劉校長的組織帶領(lǐng)下，于期中和期末對大家的筆記進行了檢查。
本學期圍繞教育理論的學習，還進行了5次教育理論專題講座分別是劉軍生校長主講的“班主任工作的藝術(shù)與追求”、尹忠謀主任主講的“怎樣的課算是一堂好課——課堂教學評價”和劉晶、于桂莉、呂凌云三位主任講的“課堂教學藝術(shù)淺談”、“教學模式的探索與創(chuàng)新”、“關(guān)于教師職業(yè)道德和敬業(yè)奉獻精神”，雖然次數(shù)不多也談不上多么高深，但通過這種形式，大家共同學習，共同探討，確實達到了共同提高的目的。特別是杜校長親自邀請華東師大課程研究所的裴新寧博士為我們做的關(guān)于建構(gòu)主義教學模式的專題講座開闊了思路提升了認識，對指導教學幫助尤大。
2、繼續(xù)加強計算機培訓，提高了青年教師就用現(xiàn)代教學技術(shù)的能力。
本學期共進行計算機培訓7次，培訓內(nèi)容仍以計算機教學課件的制作為主要內(nèi)容。為了面向全體，七學期我們在計算機培訓上也開展了分層教學，根據(jù)教師們的實際情況，分a，b兩班進行培訓。特別值得一提的是計算機組的王奉華、王慧麗兩位教師他們在做好日常教學工作的同時，認真?zhèn)湔n，講解，解答，全心全意的為提高大家的計算機水平而任勞任怨的工作。特別是教師們參加計算機等級考試之前，王奉華教師主動承擔了輔導工作，他克服了期末工作繁雜，天氣炎熱等困難，為教師們考試順利過關(guān)立下汗馬功勞。電教組的教師們?yōu)槲覀兊呐嘤柟ぷ魈峁┝思皶r、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)工作，在此表示感謝。
3、重視青年教師教學基本功的提高，以訓練保持量，以比賽促高。
本學期開展了青年教師教學基本功的訓練和比賽，包括板書設(shè)計比賽、教案設(shè)計比賽和導課比賽。板書設(shè)計比賽71人參加，90分以上的7人，點9.9%，80分以上的54人，點84.4%;教案設(shè)計比賽66人參加，90以上的28人，占42.4%，80分以上的35人，占53.03%。從大家的成績中可以看出，青年教師的教學基本功朋明顯提高，駕御課堂的能力和水平也有不同程序的進步。
在此特別想說的是，在這次基本功比賽中，學校工作督察小組的老教師們給了我們最大的指導和支持。板書比賽，他們以平均近60歲的年齡穿梭于5個教室和10塊黑板之間，認真評論，仔細比較，嚴謹打分;導課比賽，他們冒著酷暑，一絲不敬的評價每一位教師的導課，這種認真負責的精神令我們青年教師欽佩，他們所給予我們的不僅僅是業(yè)務(wù)上的指導，更是一種精神和責任心的熏染，在此，向各位可敬的老教師表示忠心的感謝!
四、取得的成績與效果。
1、本學期市級以上優(yōu)質(zhì)課評比，魯勁秋、李忠棟、張學軍教師分獲所教學科的一等獎，江宏、龍翔等五位教師獲二等獎。另外，崔青、王莉惠兩位教師參加全市普高數(shù)學教學研討會所講的市級公開課，受到與會專家和教師的高度評價，向全市證明了我校綜合高中的辦學實力，為我校綜合高中的辦學贏得了聲譽。于國華、肖京紅兩位教師在全校上建構(gòu)主義示范課，為這一教學模式的探討和推廣盡了力。
2、本學期參加市級以上論文教學論文和心理健康論文評比并獲獎的29篇，98%為青年教師撰寫。尤其令人振奮的是本學期有張學軍老師的論文獲全國一等效，崔青、馮翠紅等老師獲省級一等獎。在我們編寫的學?！?00年教育教學論文集》中，青年教師的優(yōu)秀論文占75%。
3、本學期課件制作。
優(yōu)秀教案的評比，曲俐教師獲省級一等獎，鄭曉燕老師獲省級二等效，張兆忠、王奉華老師獲省級三等效;郝萌老師獲市級優(yōu)秀教案二等獎。
另外，還有薛會英、王奉華、于崇浩、張學軍、孟帥、于亞明、張慧、孟勇等老師獲省級、市級專業(yè)優(yōu)秀指導教師獎。特別值得一提的是，綜合高中全體青年教師在杜校長的親自指導下，全組老師以高度的責任感和強烈的事業(yè)心，在實際工作中團結(jié)一心，甘于奉獻，取長補短，積極進取，任勞任怨，他們付出了辛勤的勞動，也得到了豐厚的回報。在全省高一歷史、地理兩科的會考中，取得優(yōu)異成績，地理通過率在全市名列前茅。以我們學生的基礎(chǔ)，這種成績的取得實屬不易。
五、存在的問題與建議。
1、培訓的內(nèi)容在理論和實踐相結(jié)合上還有一定差距。
2、培訓對象的針對性不強。
3、加強了培訓過程的管理力度，但對培訓結(jié)果的考核在落實上有一定差距。
4、個別青年教師對培訓的意義認識不足，對培訓重視不夠。
建議在今后的青年教師培訓中，增強對青年教師師德教風和敬業(yè)精神的培養(yǎng)，增強對青年教師創(chuàng)新精神和實踐能力的培養(yǎng)，增強培訓工作和培訓內(nèi)容的針對性、實效性，強化培訓紀律要求，加強對培訓效果的考核。
銀行業(yè)務(wù)培訓總結(jié)及收獲篇十二
今年暑期，有幸參加了中原區(qū)的夢想課程培訓，感覺收獲良多，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、更新了教育理念。
以往，我們總是執(zhí)著于知識內(nèi)容的教學，認為孩子們對知識和記憶的重視永遠不足。在日常教學和課堂訓練上，也是強調(diào)鞏固記憶加強訓練的重要性。但是夢想課程卻有著新的課堂教學理念：問題比答案更重要；方法比知識更重要；信任比幫助更重要。誠然，會提問的孩子更善于觀察善于思考，而對教師來說，提出一個好的`問題遠比給出一個所謂的“正確答案”更重要。同時，授人以魚不如授人以漁，這個道理老師們都懂，但固化為自己的理念還有些困難，這次培訓使我對這個觀念的認識更加深入，掌握也更為透徹。另外，因如今孩子都比較嬌貴，無論家長教師，對孩子的寵溺還是多于教育。這使我們常常忽略孩子自身發(fā)展的需求，一味給予幫助而不懂得放手。
二、明確了教育目標。
說真的，以往總是認為孩子們學習就是為了考大學，為了找一份好工作，特別是孩子們大多家庭條件不好，更是希望他們能通過讀書給自己和家人掙得一份好前程。如今想來，這種觀念實在迂腐老套，也使得我對孩子們壓抑有余關(guān)愛不足。通過夢想課程的培訓，我才明確到，教育的終極目標是”全人教育“，應該面向每一個孩子，使他們掙得的不是所謂的好前程，而是一個自信、從容、有尊嚴的未來。
三、激發(fā)了教育熱情。
工作已是第三個年頭，對很多事務(wù)的新鮮感在悄然淡去，就在此時，我們遇到了夢想課程，結(jié)識了夢想團隊。這是一個充滿熱情充滿干勁的集體，他們有能力重新激起我們對教育的熱情。此次培訓，我們充當學生的角色，上了幾節(jié)夢想課，在課上，我們換位思考，從學生的角度處理問題，從而也更能理解體諒學生的心情，對自己以往的行為有了審視。自省之后，就仿佛獲得了新生，仿佛重新認識了自己的工作，身在暑期中，心卻對新學期神向往之。這不，新學期一開始，我們就迫不及待展開各方面工作，繪制起新學期的藍圖，希望孩子們也有機會早早參與到夢想課堂中來。
總之，有了新理想、有了新熱情，結(jié)識了新朋友，這次培訓，收獲良多。
銀行業(yè)務(wù)培訓總結(jié)及收獲篇十三
我和我的同事們一樣，懷著空杯的心態(tài)和期待的心情，參加了市行組織的前臺人員業(yè)務(wù)培訓班的學習。雖然是短短的兩天，但課程安排緊湊，一天半的授課，半天的討論，原以為是枯燥乏味的業(yè)務(wù)學習，在幾位領(lǐng)導和老師深入淺出的細致講解中，特別是從我們身邊熟悉的工作、日常的生活入手，生動的例子、幽默風趣的語言，深深地感染了我，原來業(yè)務(wù)培訓學習也可以這么生動活潑的，讓我有種耳目一新、意猶未盡的感覺，尤其是討論課課堂上同事們積極、熱情、高亢的發(fā)言和大家精彩辯論的氛圍，不僅給人幾分激情，更讓人感慨頗深。
一、與時俱進強素質(zhì)。
學習可以提升素質(zhì)、學習可以開啟智慧，學習是面對競爭激烈的社會的需要。雖然學習已經(jīng)結(jié)束了，但行長在課堂上講的話語仍在耳畔回響：“業(yè)務(wù)學習，從大的方面講，是為整個x行的發(fā)展，但關(guān)起門說話，我們都是一家人，學習是為你自己，面對競爭激烈、優(yōu)勝劣汰的社會，你不去充實自己，下一個淘汰的就是你?！倍嗝促|(zhì)樸的語言，一語道破學習有多么重要。一方面，只有不斷學習理論知識，才能提高自身素質(zhì)，才能對業(yè)務(wù)知識的學習有端正的態(tài)度，才能有科學的人生觀和價值觀。
另一方面，也要著眼實際，要緊緊圍繞當前我們工作中遇到的重點和難點問題，開展業(yè)務(wù)知識學習，才能使自身素質(zhì)盡快更新，才能在立足本崗位的同時，認真研究和解決崗位工作中遇到的新問題，才能有長遠的目光、規(guī)劃和創(chuàng)新精神，才能為本部門的發(fā)展提供好的建議和措施。也只有不斷的跟進業(yè)務(wù)的更新變化，才能在實際工作中，面對復雜的局面，沉著應對，用學過的業(yè)務(wù)知識去指導工作，推動工作的發(fā)展。
二、創(chuàng)新思維抓服務(wù)。
說起服務(wù)也許是老生常談，服務(wù)在字典中的講解是為國家、集體、他人的利益或為某種事業(yè)而工作。從到現(xiàn)在，也許人們心中一直都是理解為字典中的表面現(xiàn)象，說實在我本人也一直如此以為，只要有著滿腔熱情，就是周到的服務(wù)，但通過x主任的一番細致講解，使我深刻的領(lǐng)會到服務(wù)有著更深的含義，服務(wù)有外延和，我們平常所理解的只是他的外延，而更需要我們?nèi)ネ诰?，這就需要我們有創(chuàng)新的思維。
因為我們的外延式服務(wù)，如微笑服務(wù)、三聲服務(wù)、幽靜的環(huán)境等等，已經(jīng)無法滿足客戶的需求，只有加強式服務(wù)，如對客戶細分實行差別化服務(wù)、針對不同客戶實行量身定做理財產(chǎn)品、使客戶在我行的產(chǎn)品有單一變成多種、實行親情式服務(wù)、幫助客戶提高產(chǎn)品收益等等，才能留住客戶，才可以打動客戶的心，重而挖掘更多客戶資源，才能有同他行抗衡的資本。其實只要我們能創(chuàng)新思維去搞服務(wù)，去抓服務(wù)，才能使我們的服務(wù)水準上升為一個新的水平。
在這次培訓班中，每課同事們都很早來到教室，講課時認真的聽，仔細的記筆記。從大家的身上我也感到了一種活力，一種動力。我會將這次學習所獲運用于工作，更會以這次學習為契機，強化學習，盡職盡責做好本職工作。
銀行業(yè)務(wù)培訓總結(jié)及收獲篇十四
根據(jù)總行人事司的工作部署和我所在中支的具體安排，我有幸于今年7月1日至7月10日在人民銀行鄭州培訓學院參加“中國人民銀行201x年第二期中級職稱(經(jīng)濟類)培訓班”。短短十天的緊張培訓，的確令我獲益匪淺。
首先，增長了自身知識，改善了我的知識結(jié)構(gòu)。本次培訓主要安排了十個方面的講題，既包括有具體業(yè)務(wù)知識，像“新形勢下反洗錢工作現(xiàn)狀及發(fā)展”、“我國社會征信體系建設(shè)問題研究”，也包括有宏觀方面課題，如“宏觀經(jīng)濟波動、貨幣政策與穩(wěn)定”、“當前國際局勢熱點透視”，還包括有與我們?nèi)粘９ぷ魃罹o密相關(guān)的一些內(nèi)容，如“履職能力與創(chuàng)新思維”、“國家公職人員心理問題及其調(diào)適”，等等，擔任授課人員既有總行領(lǐng)導，也有教授學者，他們深入淺出、形象生動的講解，從方方面面幫助我們增長了見識。有些領(lǐng)導、學者還將他們最新的研究成果毫無保留地合盤托出，如此近距離聆聽業(yè)界權(quán)威們的耐心細致講解，我覺得這樣的機會對于我們基層工作的央行干部真的是非常難得、非常寶貴。眾所周知，當前社會是一個學習型社會，我們自身工作中所面臨的知識更新頻度更快、任務(wù)要求更高，此種形勢下，此次培訓為我們提供的知識養(yǎng)分，對于豐富我們的知識積累、改善我們的知識結(jié)構(gòu)，促使我們在現(xiàn)實挑戰(zhàn)面前游刃有余地做好本職工作，盡管說有些杯水車薪，但無疑是雪中送炭，益處多多。
其次，加強了同行交流，汲取了有益經(jīng)驗。本次培訓，還穿插了座談討論、工作經(jīng)驗交流環(huán)節(jié)，這為我們學員相互之間溝通了解、取長補短創(chuàng)造了契機。此次參加培訓的150名學員，分別來自全國各地，雖然說我們大家都在基層央行工作，但畢竟，各地實際情況千差萬別，在工作認識上每個人會有自己獨特的見解、在工作開展上不同單位也會有自己獨到的經(jīng)驗。事實也確實證明了這一點，通過小組座談討論，使我對今后如何立足本職崗位高效做好工作有了進一步認識;通過聽取大會經(jīng)驗交流發(fā)言，使我對一些地方基層央行在探索農(nóng)村信用體系建設(shè)、搞好國庫業(yè)務(wù)工作、促進貨幣政策實施等方面先進的工作經(jīng)驗，有了一定程度的了解。在此意義上可以說，此次培訓不僅為我們基層央行工作者搭建起了一個學習知識的平臺，同時也為我們打通了一個彼此交流實踐經(jīng)驗、共同促進基層央行事業(yè)穩(wěn)步前進的有益通道。
再次，明晰了身份定位，把握了工作方向。無論是在總行領(lǐng)導的授課中，還是學員之間的討論過程中，[大家都普遍提到，在我們的日常工作中，中級職稱在很多人而言不過是一個“影子身份”。這主要是指我們自身對于“中級職稱”的意識還不夠強，在開展工作時很難想到自己是一名中級職稱人員，應該如何更有效地加強學習、如何更高效地開展工作;而作為很多單位，也較少在實際工作當中有意識地激發(fā)中級職稱人員的潛能，更好地為中級職稱人員應對挑戰(zhàn)、創(chuàng)先爭優(yōu)創(chuàng)造更有利條件。其實，在全國人民銀行系統(tǒng)，中級職稱人員占了半數(shù)，他們的作用發(fā)揮得如何，直接影響到我們整體的工作效果。這次由總行人事司部署、鄭州培訓學院組織實施的中級職稱人員業(yè)務(wù)培訓，可謂審時度勢，抓住了關(guān)鍵。這本身就向我們廣大中級職稱人員釋放了一個“認識自我、建功立業(yè)”的強烈信號，而通過十天來的學習交流，又進一步促使我們明確了在今后工作中如何更好地把握自我、如何更好地發(fā)揮自身作為一名中級職稱人員作用，在本職崗位上扎扎實實履行職責建功立業(yè)。
當然了，此次培訓，還使我有緣結(jié)識了來自五湖四海的基層央行朋友，收獲了友誼。使我有緣領(lǐng)略領(lǐng)導、學者們的風采，不只是學識上的風采，更兼職業(yè)道德、人格方面的魅力。比如像授課的總行領(lǐng)導，雖說他們身居一定地位，但他們非常平易近人，上課前后會非常恭敬地向在座學員鞠躬致敬、回答學員們的問題時非常耐心，而且循循善誘，特別像馬林巡視員，三個小時一直站著給學員們授課，力圖給學員們講解更多關(guān)于人民銀行成立的相關(guān)知識;而像一些院校的專家學者們，他們講解中所透露出的對于學習、研究的孜孜以求精神，也極大地感染和激勵著我們。這些方面，雖然不是具體的理論知識，但它作為一種精神財富，會對我們今后為人處事、待人接物等方面產(chǎn)生潛移默化的良好作用。
難忘的十天培訓時間轉(zhuǎn)瞬即逝，在此，由衷地感謝總行人事部門為基層央行員工提升素質(zhì)提供了寶貴時機，感謝鄭州培訓學院相關(guān)工作人員認真周到的服務(wù)、無微不至的關(guān)心。也希望中級職稱培訓班能長期舉辦下去，越辦越好。
陽春三月，風和日麗，我和我的同事們一樣，懷著空杯的心態(tài)和期待的心情，參加了市行組織的前臺人員業(yè)務(wù)培訓班的學習。雖然是短短的兩天，但課程安排緊湊，一天半的授課，半天的討論，原以為是枯燥乏味的業(yè)務(wù)學習，在幾位領(lǐng)導和老師深入淺出的細致講解中，特別是從我們身邊熟悉的工作、日常的生活入手，生動的例子、幽默風趣的語言，深深地感染了我，原來業(yè)務(wù)培訓學習也可以這么生動活潑的，讓我有種耳目一新、意猶未盡的感覺，尤其是討論課課堂上同事們積極、熱情、高亢的發(fā)言和大家精彩辯論的氛圍，不僅給人幾分激情，更讓人感慨頗深。
一、與時俱進強素質(zhì)。
學習可以提升素質(zhì)、學習可以開啟智慧，學習是面對競爭激烈的社會的需要。雖然學習已經(jīng)結(jié)束了，但行長在課堂上講的話語仍在耳畔回響：“業(yè)務(wù)學習，從大的方面講，是為整個建行的發(fā)展，但關(guān)起門說話，我們都是一家人，學習是為你自己，面對競爭激烈、優(yōu)勝劣汰的社會，你不去充實自己，下一個淘汰的就是你?！倍嗝促|(zhì)樸的語言，一語道破學習有多么重要。一方面，只有不斷學習理論知識，才能提高自身素質(zhì)，才能對業(yè)務(wù)知識的學習有端正的態(tài)度，才能有科學的人生觀和價值觀。另一方面，也要著眼實際，要緊緊圍繞當前我們工作中遇到的重點和難點問題，開展業(yè)務(wù)知識學習，才能使自身素質(zhì)盡快更新，才能在立足本崗位的同時，認真研究和解決崗位工作中遇到的新問題，才能有長遠的目光、規(guī)劃和創(chuàng)新精神，才能為本部門的發(fā)展提供好的建議和措施。也只有不斷的跟進業(yè)務(wù)的更新變化，才能在實際工作中，面對復雜的局面，沉著應對，用學過的業(yè)務(wù)知識去指導工作，推動工作的發(fā)展。
二、創(chuàng)新思維抓服務(wù)。
說起服務(wù)也許是老生常談，服務(wù)在。
字典。
中的講解是為國家、集體、他人的利益或為某種事業(yè)而工作。從建國到現(xiàn)在，也許人們心中一直都是理解為字典中的表面現(xiàn)象，說實在我本人也一直如此以為，只要有著滿腔熱情，就是周到的服務(wù)，但通過叢主任的一番細致講解，使我深刻的領(lǐng)會到服務(wù)有著更深的含義，服務(wù)有外延和內(nèi)涵，我們平常所理解的只是他的外延，而內(nèi)涵更需要我們?nèi)ネ诰?，這就需要我們有創(chuàng)新的思維。因為我們的外延式服務(wù)，如微笑服務(wù)、三聲服務(wù)、幽靜的環(huán)境等等，已經(jīng)無法滿足客戶的需求，只有加強內(nèi)涵式服務(wù)，如對客戶細分實行差別化服務(wù)、針對不同客戶實行量身定做理財產(chǎn)品、使客戶在我行的產(chǎn)品有單一變成多種、實行親情式服務(wù)、幫助客戶提高產(chǎn)品收益等等，才能留住客戶，才可以打動客戶的心，重而挖掘更多客戶資源，才能有同他行抗衡的資本。其實只要我們能創(chuàng)新思維去搞服務(wù)，去抓服務(wù)，才能使我們的服務(wù)水準上升為一個新的水平。
在這次培訓班中，每課同事們都很早來到教室，講課時認真的聽，仔細的記筆記。從大家的身上我也感到了一種活力，一種動力。我會將這次學習所獲運用于工作，更會以這次學習為契機，強化學習，盡職盡責做好本職工作。
銀行業(yè)務(wù)培訓總結(jié)及收獲篇十五
接到20xx長陽農(nóng)商行新入職員工培訓通知的時候，我知道我站在了人生新的起點上，從此踏上了新的征程。為期大半個月的封閉式培訓，讓我受益匪淺，也讓我對農(nóng)商行有了全新的認識，9月26日，我被分到鴨子口支行見習，在這里我收獲了很多，也思考了很多，在這里，我想和大家一起分享我的心得。
嚴以律己，遵守規(guī)章。銀行是社會經(jīng)濟正常發(fā)展的“心臟”，而我們就是“心臟”的維護和保養(yǎng)者，不允許我們在經(jīng)營中出任何的差錯。見習過程中，老同志總是耐心的告誡我們，哪些該做，而哪些不能做。該做的就必須要做，而且要做好，不能做的也不能去碰。幾天的柜面業(yè)務(wù)見習讓我深刻體會到，作為一名銀行工作人員應該肩負的重擔和責任。這些就要求我們必須嚴以律己，遵守規(guī)章制度。摒棄自身不好的一些習慣，做一名合格的銀行人。
加強學習，完善自我。也許是因為緊張，也許是因為我們剛開始臨柜害怕出錯，見習工作中我們都深感壓力很大，還有很多復雜的業(yè)務(wù)不會操作。要想成為一名優(yōu)秀的柜面業(yè)務(wù)員需要付出更多的努力，工作過程中肯動腦，肯鉆研，十年如一日的堅持，才能在這條道路上越走越好。
不忘初心，感恩回饋。這次有幸能成為農(nóng)商行的一員，既是新的起點，也是新的征程。都說最好的安排總在不經(jīng)意的時候出現(xiàn)，感謝農(nóng)商行給了我這樣一個新的平臺，讓我有機會實現(xiàn)我的人生價值。那我需要做的就是心存感激，懷揣希望去努力，我會堅定不移，把熱血灑在農(nóng)商行的這一方熱土，貢獻屬于我的那一份力量。
我會把這此見習作為我人生的起點，在以后的工作學習中不斷要求自己，完善自己，讓自己做的更好。
銀行業(yè)務(wù)培訓總結(jié)及收獲篇十六
自從參加了培訓學習，對照各個模塊的培訓知識，發(fā)覺信息技術(shù)在各學科中的不可替代性。它可以讓信息顯示的多媒體將聲音、文字、圖畫、視頻融為一體。例如：我在講授時，就將教學內(nèi)容和資料制成了課件，讓學生很直觀的對所學知識有所了解，取得了很好的教學效果。
二、提高專業(yè)理論知識水平。
此次培訓是通過電腦、網(wǎng)上課堂自學，雖然是這樣，但是聽著老師的講解，讓我懂得了很多以前所不了解的知識，讓我感覺到真是學無止盡，自己的專業(yè)知識水平還有待于提高，要在今后的教學生活中還需不斷地學習，充電。在培訓中，我了解信息技術(shù)基本工具的.作用，認識了多媒體，了解計算機在其他學科學習中的一些應用。掌握學科教學與信息技術(shù)整合的教學設(shè)計方法，能夠用信息技術(shù)有效設(shè)計學科教學方案。掌握有效課堂教學方式方法，準確診斷和切實解決學科教學問題，提高課堂教學實施和評價能力。了解學科教學最新動態(tài)與發(fā)展趨勢，能夠在各個學科教學中選擇運用，改進課堂教學及其研究行為。明確課程改革與發(fā)展對教師職業(yè)道德的新要求，能夠在備課、上課、作業(yè)批改、學生輔導、學業(yè)測評中不斷提高自身素質(zhì)。掌握教學研究理論和學科教學研究方法，能夠進行學科課堂教學案例研究，并形成初步成果。
提高課件制作水平。
掌握多媒體技術(shù)，熟悉多媒體軟件的使用，了解多媒體課件制作流程已成為當代教師應具備的基本素質(zhì)，而制作課件既要講究精美又要講究實用。制作課件是一個艱苦的創(chuàng)作過程，優(yōu)秀的課件應融教育性、科學性、藝術(shù)性、技術(shù)性于一體，這樣才能最大限度地發(fā)揮學習者的潛能，強化教學效果，提高教學質(zhì)量。所以通過此次培訓使我學會從網(wǎng)上等多種途徑下載視頻、圖片、flash等資源，以及截取網(wǎng)頁和視頻等，并將它們整合到課件中等技術(shù)操作，從而制作出更加豐富多彩的多媒體課件，豐富學生的學習內(nèi)容，更能激發(fā)學生的學習興趣。
這次培訓使我們對信息技術(shù)的理論與方法掌握得更加系統(tǒng)，使我感到比原來站得高了，看得遠了，有一種“天更藍、地更綠、水更清”的感覺。通過培訓學習，不但提高了我對新課程的認識，還使自己的信息技術(shù)教學能力與技術(shù)得到了提高，為了真正推信息技術(shù)的發(fā)展，我將會把所學知識應用于日常教學工作中，推進學校信息化建設(shè)。同時，學無止境，我也將繼續(xù)努力學習，認真鉆研學習業(yè)務(wù)知識，提高業(yè)務(wù)水平，為教育信息化建設(shè)做出自己的努力!
學以致用，才是根本。本次信息技術(shù)培訓的內(nèi)容很實用，培訓結(jié)束后，我要把培訓中獲得的知識運用于教育教學工作實踐中。今后，我將一如既往，踏踏實實地繼續(xù)學習，不斷更新教育理念，提高個人信息素養(yǎng)，多學習相關(guān)的知識，爭取使自己的計算機技能能夠更長時有效的為教學工作服務(wù)。
銀行業(yè)務(wù)培訓總結(jié)及收獲篇十七
這次的培訓使我受益匪淺，短短的十天時間，卻讓我我很大的成效。這次的培訓建立了一個交流平臺，是一個同行與同行交流的平臺，把以前的自說自演變成了齊心協(xié)力，把以前的閉門造車變成了資源共享，使教育資源得到優(yōu)化，對于我這個新老師來說是一個很好很大的學習習近平臺。時代在進步，教育在發(fā)展。在新課改的當今，更需要每一位教育工作者進行自我充電，通過這次培訓我相信我的教學一定會越來越好。
我記得在一個老師的教學方法中，很值得我學習。她說，班上的小學生的集中力不是很集中，她就利用小學生對新鮮事物的好奇出發(fā)，在講課每十五分鐘就想出其它教學方法來提高學生的注意力。她想出利用游戲法；利用比賽法；利用學生互評法進行提高學生的學習興趣。她利用小學生愛動，愛玩的特點，用趣味性的口吻讓學生進行模仿課文內(nèi)容。我覺得這種方法非常實用，不僅調(diào)動了學生的積極性而且使他們更能記住本課要學習的內(nèi)容。還有一位老師善于用質(zhì)疑法進行教學。課堂教學中的提問在課堂教學中也是非常重要的，教學中不僅老師要善于進行提問，還要誘導學生善于提問。不要不管會還是不會，都不吭聲的坐著，這樣長此以往下去學生的學習水平根本得不到相應的提高。
學生愛上這門課程。誰都知道硬讓雞吃米它反倒不吃，如果不強迫它反而吃的很好。學習也是一樣，不能一味的給學生灌輸老師的思想，讓學生自己有思想，自己去思想問題，從而達到意向不到的效果。讓他產(chǎn)生強烈的學習動力和參與感。在活動中，讓學生自覺的去獲取知識。在生活中，讓學生去鞏固知識。
在培訓期間我會用我學到的知識和方法來完善我的教學。做到取長補短，在實踐中體驗成功的樂趣。在教學中，每個人都說興趣是最好的老師，我覺得這句話不僅對于學生的學習有用處，對于老師的教學也有很大的益處。如果老師把教學教育研究當成是一種樂趣，不斷去專研教學教法，時刻做到以學生為主，以反省自查為主，那樣學生的學習一定會更上一層樓。
通過這次對新疆版教育教學模式一、（1、2年級的）課程學習，使我對新課標新課改有了更新的認識。我認為此次的培訓開展非常好。對我這個剛接觸教學的老師來說幫助太大了，使得我在以后的教育過程中有了明確的目標，好的教學方法，新穎的教學手段。在今后的日子里，我將不斷學習理論知識，用理論指導教學實踐、研究和探索教學規(guī)律，使自己成為一名合格優(yōu)秀的小學語文教師。
作為語文教師，自身的語文教學能力是事關(guān)教學成敗的重要。因此我應該加強自身的學習和修煉，不斷增強自己的教學能力。首先要豐富自己的文化底蘊和修養(yǎng)，增強閱讀量，不斷充實我們自己的大腦，陶冶自身的道德修養(yǎng)，努力尋找最適合自己的那一套教學方法，形成自身的教學個性。
4.教師培訓總結(jié)要求。
銀行業(yè)務(wù)培訓總結(jié)及收獲篇十八
根據(jù)湖北省“農(nóng)村教師素質(zhì)提高工程”信息技術(shù)骨干教師培訓的通知，我們大悟一行17人于7月10日參加了為期8天的培訓。
培訓中，大悟的學員們認真聽取專家和來自一線教師的講座，積極與講課教師互動，并能認真做好筆記，取得了比較好的學習效果。我作為大悟的領(lǐng)隊，學員們的表現(xiàn)讓我感到非常高興。學習結(jié)束時，我和來自河口的易錫誠老師被湖北省教育廳評為優(yōu)秀學員。
這次培訓，我收獲頗多，唯恐哪天忘記，于是通過本文加以整理，揀主要的說一說。
1、教育到了最高境界是相通的。
不管任教哪門學科，教師的愛心總是少不了的，與學生的溝通是少不了的。有些教法也是相通的，如講授法、任務(wù)驅(qū)動法、先學后教法等。在以后的教學中會發(fā)現(xiàn)有更多的地方是相通的。不同學科都需要教師恰當引導，只不過知識的載體不一樣。這樣想來教育到了最高境界的確是相通的。
2、學生在我們的課堂是否“綻放”?
課上到一定的程度，達到一定的境界，應該是交響樂團式的，即圍繞一個問題都能發(fā)表自己的見解，或能指出別人思考的不足不處，或能在別人的基礎(chǔ)上有更深入的理解，或有著與眾不同的解題方法。學生在課堂上是和諧的(和而不同)，他們不管怎樣回答不必擔心老師會聽得厭煩，甚至要批評他們一通，每一個學生的發(fā)言都能得到老師的傾聽與尊重。我相信學生完全可以在這樣的課堂上“綻放”。
3、作為信息技術(shù)教師要通讀所有的教材。
去年，我通過網(wǎng)絡(luò)知道，一個數(shù)學特級教師在成為特級教師前的青年時代，也就是她剛上班的時候，做了一件非常重要的事，那就是她把整個小學的數(shù)學教材找來之后，利用暑假時間全部通讀了一遍，而且把里面的所謂的難題都做了一遍。她的這種做法能讓她從整體上把握整個小學數(shù)學知識的結(jié)構(gòu)，這對她今后的影響是非常大的。不管作為哪個學科的教師通讀整個學段的教材，它的作用是同等重要的。
4、以評價促管理。
現(xiàn)在不管在什么級別學科培訓上，都或多或少地提到對學生的評價?？上攵?，評價的重要性。而在這里我想說的是，以評價促管理?，F(xiàn)在的學校最不近人情的是體罰和變向體罰學生，教師為什么要去體罰或變向體罰學生?那是因為覺得學生不聽話，不好管，逼于無奈而進行體罰或變相體罰。朱永新在某本書上寫到：體罰學生是教師最無能的表現(xiàn)。我不想讓別人說我無能，所以我不去用體罰或變相體罰來達到自己的教育目的。教育是心靈的藝術(shù)，作為教育者根本不能通過體罰強行讓學生按自己的意圖去做，這就需要教師多和學生進行溝通，通過對學生的評價來引導學生的行為向好的方向發(fā)展。當然這個評價也可以來自其他學生，也可以來自教師制作的評價量表。我想以評價促管理至少比體罰學生要高明得多，人性化得多。
5、“一定要讓自己有為、有地位，一定讓自己在學校里有一席之地?！?BR> 這是仙桃市教科院肖新國在講座時用得最多的一句話。他的這句話實際上是他整個工作經(jīng)歷的寫照，同時也是他骨子里面一粒走向卓越的種子，這粒種子經(jīng)過時間的孕育，生了根，發(fā)了芽，越長越大，最后開出了美麗的花，結(jié)出了誘人的果實。他在自己收獲成功果實的同時也在向我們學員播撒種子。而現(xiàn)在我要把這粒種子種在自己的骨子里。
在這里我有必要對肖新國作一下介紹。他是一個傳奇性的人物，教學經(jīng)歷由小學到初中，由初中到高中，由高中教學到后來成為教研員，他信息技術(shù)非常過硬，他不管在哪個學校都能獨擋一面，都能非常出色的完成每一項任務(wù)，他做到了用卓越的標準來要求自己。
6、對教材的重組和二次開發(fā)。
現(xiàn)在的教學有一個很大的誤區(qū)，那就是教教材，而不是用教，這樣的教學是存在一些問題的。教材它僅僅只是一種課程資源，并不是課程資源的全部。因此我們?nèi)嘶钣媒滩?，而不能死教教材，可以以教材為依托，對教材進行重組和二次開發(fā)。對教材進行重組和二次開發(fā)時，要遵循一些原則，如要適用，要因地制宜，要與時俱進，要能很好地激發(fā)學生的學習興趣等?？傊钣媒滩?，不能生搬硬套，不要的把教材作為教學唯一資源。以前我在進行信息技術(shù)說課時，介紹了這一思想，可是之后沒有更好地去實踐，現(xiàn)在通過講師的講解加強了我這樣去做的決心。
7、“贏”字的解讀。
“贏”字中的“口”表示交流，閉門造車是不行的，是走不遠的，需要和別人進行交流、互幫互助、相互啟發(fā)、取長補短、共同進步。“贏”字中的“月”表示日積月累，想一蹴而就的取得成功，希望不大，需要日積月累，想精深某門學科更需要日積月累，想精通某門技術(shù)更是如此。日積月累貴在堅持?！摆A”字中的“貝”表示要想成功需要金錢的支撐。就拿我的學習而言，那是需要金錢投入的，最明顯的資金投入就是購買書籍?！摆A”字中的“凡”表示要想成功需要有一顆平凡的心，愛打麻將的人談得最多的是怎樣能贏錢，其中談到一個共同點，那就是打麻將時要有一個平常的心態(tài)。也許這就是“贏”字中的“凡”的最好解讀。只要我們做到以上說的這些就能“贏”，否則，就會“亡”。
以上是我這次培訓的幾點收獲，但并非所有。如自信的重要性，一節(jié)優(yōu)質(zhì)課對教師的鍛煉作用等等。也許別人覺得這次培訓，這么熱的天，講師理論知識的枯燥乏味，自己算是白來了，但我不這樣認為。相反，我還希望以后有更多這樣的機會，讓自己繼續(xù)汲取精神的養(yǎng)料。