亚洲免费乱码视频,日韩 欧美 国产 动漫 一区,97在线观看免费视频播国产,中文字幕亚洲图片

      1. <legend id="ppnor"></legend>

      2. 
        
        <sup id="ppnor"><input id="ppnor"></input></sup>
        <s id="ppnor"></s>

        通信公司月份工作總結(jié)(專業(yè)19篇)

        字號:

            總結(jié)可以讓我們更好地利用已經(jīng)學(xué)到的知識和經(jīng)驗,進一步拓展我們的學(xué)習(xí)和工作成果??偨Y(jié)應(yīng)該有一個清晰的結(jié)構(gòu),包括引言、主體和結(jié)論,使讀者易于理解和接受。以下是小編為大家搜集的總結(jié)范文,希望能給大家提供一些啟發(fā)和參考。
            通信公司月份工作總結(jié)篇一
            轉(zhuǎn)眼之間20__年7月份即將過去了,在7月份的工作中有歡樂有煩惱,有歡笑也有感動,有收獲也有疑問。
            在這一個月里,我的提高是直線向上的,緩而不慢,細(xì)而扎實。因為作為一個客服人員,我深知基本功要做好做實,微笑要留住,禮貌要恰當(dāng),耐心要堅持,這些非一日之促成。這個工夫是細(xì)水長流,著急不得,不近功也不能急利。于自我的成長有更好的磨練。做客服,人說“這是在做吃力不討好的事”。確實,客服需要處理的事有時是那么瑣碎,每一天忙忙碌碌,每一天都會碰到各種各樣的客戶,禮貌的,粗魯?shù)?,感激的,生氣的,講理的,不講理的,打錯電話的……剛開始的時候,每一天的情緒也會隨著碰到的事情,碰到的客戶而改變。被客戶罵了兩句,心境變得沉重,笑不出來;被客戶表揚了,立刻輕快起來,熱情而周到。想想這是很不成熟的表現(xiàn)。所幸我得到周圍很多同事們的幫忙,使我慢慢成熟起來。用戶真誠的道謝和滿意的笑聲使我體會到了自我的價值。
            在初接電話,對客戶所提出的問題,我不敢輕易做出回應(yīng)。但很快,我便意識到除了有熱情的態(tài)度之外更應(yīng)當(dāng)有豐富而扎實的業(yè)務(wù)知識,才不致以使自我沒有足夠信心來正確回答客戶的問題。公司每日的早會,讓我拋棄了懶惰;公司的企業(yè)文化,讓我為此而奮斗,而努力;公司的制度,在一天天的完善,員工的素質(zhì)在一天天的提高,我相信,__的明天會更好!
            經(jīng)過這短時間的磨練,我深深的認(rèn)識到,做一名客服人員絕不是單純做完一件事。要把一件做好,研究周全,拿捏準(zhǔn)了,這是要費工夫去努力的。所謂為客戶著想,替客戶分憂,達成客戶心愿,絕非口上那句“先生,您的心境我能理解”就能夠完成,而是需要我們具有敢于承擔(dān)職責(zé)的職責(zé)心和善于分析和處理的確定力和執(zhí)行力才能真正為客戶完成心愿,提升我們公司的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)形象。這對于每個從事客服行業(yè)的人來說不論在體力和智力方面都是一個挑戰(zhàn),然而這樣的挑戰(zhàn)使得我的人生變得精彩而充實。
            平凡的客服,不平凡的事業(yè)。我的經(jīng)歷是平凡的,做的事也很平凡,但每個時間階段的工作所得,所思考的,所感悟的都是無價之寶。
            通信公司月份工作總結(jié)篇二
            總結(jié)能使人進步,這個道理大家都明白。對于公司而言,做好工作總結(jié)相當(dāng)重要。以下是一則公司八月份工作總結(jié)范文,僅供各位參考,希望各位從中了解工作總結(jié)的格式,及其工作總結(jié)怎么寫。
            8月27日,公主嶺服務(wù)區(qū)南站召開了八月份工作總結(jié)小組會,會議由站長潘曉峰主持。潘站長根據(jù)公司對本站8月份的考核情況,現(xiàn)將八月份工作總結(jié)報告如下:
            最后,潘站長強調(diào),我們的工作目標(biāo)是永遠(yuǎn)留住顧客,靠什么?公司的油品質(zhì)量是最好的,價格是最低的,那么,最重要的當(dāng)然是服務(wù),讓顧客滿意,讓顧客高興,大家也下定了決心,一定會在以后的工作中將站內(nèi)的服務(wù)工作做好,力爭將服務(wù)上一個新的臺階。
            閱讀本文的人還閱讀了:會計工作總結(jié)范文業(yè)務(wù)員工作總結(jié)范文
            通信公司月份工作總結(jié)篇三
            8月27日,公主嶺服務(wù)區(qū)南站召開了八月份工作總結(jié)小組會,會議由站長潘曉峰主持。潘站長根據(jù)公司對本站8月份的考核情況,現(xiàn)將八月份工作總結(jié)報告如下:
            八月份的工作我們有很多不足之處,特別是在加油員的日常工作中,發(fā)生了不應(yīng)該發(fā)生的問題,比如:引車手勢不標(biāo)準(zhǔn),沒有主動提醒顧客熄火加油等,這些都是我們平時再三強調(diào)的問題,可見我們管理力度不夠,服務(wù)意識也不夠,在九月份的工作中,我們必須要提高服務(wù)意識,加強管理,加大站內(nèi)的自檢、自查及考核力度,將站內(nèi)的服務(wù)工作必須上一個新臺階。
            一、服務(wù)意識,加強顧客導(dǎo)向服務(wù)內(nèi)容的訓(xùn)練,考試由每周的一次增加到兩次,考試成績作為月末考核的重點項目。
            二、增強站內(nèi)的自檢自查,站長的現(xiàn)場指揮時間增加到10小時以上,和大家一起查找服務(wù)中出現(xiàn)的問題,并拿出解決方案,真正將“口頭服務(wù)”變成“形動服務(wù)”。
            三、每天早班會加油員引車手勢訓(xùn)練由十五分鐘增加到二十分鐘,并實行一對一的訓(xùn)練與檢查,必須做到標(biāo)準(zhǔn)、迅速,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有不標(biāo)準(zhǔn)、隨意引車的現(xiàn)象,將重點列入考核的內(nèi)容。將引車工作一抓到底,徹底抓到位,不得有任何的馬虎大意,以及蒙混過關(guān)的現(xiàn)象。
            四、班長要起到帶頭作用,嚴(yán)格把關(guān),做好個人工作計劃及其公司九月份工作計劃,做好站內(nèi)每名員工的監(jiān)督工作,成為大家的標(biāo)兵和榜樣,協(xié)助站長管理好站內(nèi)的服務(wù)工作,哪怕最細(xì)小的環(huán)節(jié)也要嚴(yán)格檢查,絕不可放過。
            最后,潘站長強調(diào),我們的工作目標(biāo)是永遠(yuǎn)留住顧客,靠什么?公司的油品質(zhì)量是最好的,價格是最低的,那么,最重要的當(dāng)然是服務(wù),讓顧客滿意,讓顧客高興,大家也下定了決心,一定會在以后的工作中將站內(nèi)的服務(wù)工作做好,力爭將服務(wù)上一個新的臺階。
            通信公司月份工作總結(jié)篇四
            畢業(yè)后從校園走出的那刻起,我懷著對保險的一份熱忱與喜愛,帶著我對保險的理論認(rèn)識,走進了中國人民財產(chǎn)保險公司,通過這幾個月的工作和學(xué)習(xí),讓我進一步接觸到了保險,接觸到了社會,將自己的理論知識付諸于實踐,挑戰(zhàn)了自己的工作能力和學(xué)習(xí)能力。下面是我的工作總結(jié):
            一、工作方面。
            1、作為公司出納,負(fù)責(zé)公司取賠款期間,我在收付、反映、監(jiān)督三個方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé),真正做到了每筆賠款無差錯,給客戶提供了最好的服務(wù),維護了公司的形象。
            2、堅持財務(wù)手續(xù),嚴(yán)格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗收人、審批人簽字方可報賬),對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。
            3、換崗擔(dān)任公司核算員后,積極與銀行相關(guān)部門聯(lián)系,井然有序地完成了公司收和付兩方面款項的及時進出賬。
            4、整理歷史未解決的款項明細(xì),并積極向分公司相關(guān)部門請教,在他們的積極幫組和指導(dǎo)下共同完成了未達賬項的清理。
            5、積極配合領(lǐng)導(dǎo)工作,及時檢查每日當(dāng)日的財務(wù)憑證,做好每天的日結(jié)工作和每個月的銀行調(diào)節(jié)表,并及時送交相關(guān)主管部門。
            二、學(xué)習(xí)方面。
            1、堅持政治、經(jīng)濟學(xué)習(xí)讓我的思想理論素養(yǎng)不斷得到提高。在工作生活中注意攝取相關(guān)的政治經(jīng)濟政策,注重學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的各經(jīng)濟法律法規(guī),注重保險行業(yè)經(jīng)濟環(huán)境的走向。節(jié)假日我認(rèn)真學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和黨的基本知識,不斷提高自己的共產(chǎn)主義覺悟,不斷提高自己的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。
            作為一名中共預(yù)備黨員,我時刻用一個共產(chǎn)黨員的要求嚴(yán)格要求自己,兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項任務(wù),嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度,認(rèn)真履行崗位職責(zé),自覺按章操作,平時生活中團結(jié)同事、不斷提升自己的團隊合作精神。
            2、通過日常工作積累,發(fā)現(xiàn)自己的不足,利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)公司條款,增強對保險意義和功能的領(lǐng)悟,特別是公司的海上保險業(yè)務(wù)和建筑和安裝工程保險業(yè)務(wù)。
            3、向業(yè)務(wù)人員和出單人員學(xué)習(xí)請教,掌握了保險投保、承保和理賠的一般流程,以及一般單證的領(lǐng)用與使用。
            20xx年又是一個充滿激情的一年,在今后的工作中,我將努力提高自身素質(zhì),克服不足,朝著以下幾個方向努力:
            1、學(xué)無止鏡,時代的發(fā)展瞬息萬變,各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種保險知識,并用于指導(dǎo)實踐工作。
            2、業(yè)精于勤而荒于嬉,在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。
            3、不斷鍛煉自己的膽識和毅力,提高自己解決實際問題的能力,并在工作過程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情、細(xì)致地的對待每一項工作。
            4、多做業(yè)務(wù),提高自己的業(yè)務(wù)能力,為公司的經(jīng)營發(fā)展多做一份貢獻。
            5、積極參加公司組織的每項活動,提高自己的溝通能力,更希望能參加公司組織的每次培訓(xùn)。
            通信公司月份工作總結(jié)篇五
            x月下旬我加入藍(lán)銳這個團隊,展開做電話銷售的工作,當(dāng)時對于電話銷售也沒有深入的了解,但是還是有做好這份工作的心理準(zhǔn)備。
            在這個月以來,這份工作帶給很多感受。剛開始,我試著給客戶打電話,在跟客戶溝通的過程中,遇到各種的問題。個人工作總結(jié)如下:
            第一,我對于我們的產(chǎn)品不熟悉,每打一個電話都會擔(dān)心問到產(chǎn)品知識,我該怎么回答,但是這個情況都比較少,一般都需要給他發(fā)資料。
            第二,我給客戶打電話的時候,他們都沒聽完就掛電話了或者是各種敷衍的借口,當(dāng)時感到不好受的滋味,但是我會意識我溝通方式是不是不夠好,會讓客戶都沒興趣聽下去。
            第三,現(xiàn)在有加了100個qq,但是有些發(fā)了信息都是沒回的',有幾個現(xiàn)在聊的還是不錯,不過還沒有提到合作的事,暫時只是把關(guān)系搞好。
            第四,我的溝通能力有很多不足的地方,因為我之前也沒接觸到這方面的,跟客戶溝通時還不能抓住重點,也沒想到怎么跟客戶展開話題聊天。每次都是跟他要到qq,就把電話掛了,這方面我也意識到自己做的很不好,現(xiàn)在我會看一些關(guān)于這方面的書籍提高自己的溝通能力。
            下個月的計劃:
            1、首先要對于我們的產(chǎn)品深入的了解。
            2、其次提高溝通能力。
            3、需要經(jīng)過不同的方法收集資料。
            4、希望下個月的月績是一萬。
            通信公司月份工作總結(jié)篇六
            7月內(nèi),公司工會服務(wù)企業(yè),圍繞重點組織開展工作?,F(xiàn)將公司七月份工會工作總結(jié)如下,敬請各位領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴意見。
            一、組織開展施工現(xiàn)場防暑降溫慰問。進入盛夏以來,面對點多面廣的施工局面,公司領(lǐng)導(dǎo)心系現(xiàn)場,工會及時組織開展了高溫慰問工作。
            7月5日,繆顯杰書記、張洪祿副經(jīng)理等冒著酷暑慰問機施分公司為漳州工程設(shè)備裝船的職工及工程機械廠員工。
            7月13日、15日,繆顯杰、駱家驄、張耀慶等陪同上海電建領(lǐng)導(dǎo)慰問漕涇、工程機械廠及吳涇有關(guān)施工作業(yè)區(qū)。
            7月19日,繆顯杰、李蘇來到江蘇太倉項目、閘電項目及外高橋脫硫項目現(xiàn)場,親切看望和慰問正在緊張工作的廣大一線職工。
            7月25日,李蘇慰問了閔行分公司職工。
            7月26日,繆顯杰陪同市總工會副主席汪蘭潔等領(lǐng)導(dǎo)慰問漕涇現(xiàn)場。
            7月27日,李蘇陪同華東工會主任莊毅群、上海電建工會主席張心定等來到中山項目工地進行高溫慰問。
            高溫慰問所到之處,各級領(lǐng)導(dǎo)們一再叮囑工人師傅們注重身體,勞逸結(jié)合;并再三要求項目班子進一步關(guān)心好全體員工,更好地落實防暑降溫措施,在把工程促上去的同時,想方設(shè)法把職工們照顧好,堅持實踐以人為本的理念,努力為建設(shè)和諧企業(yè)和和諧社會作貢獻。
            公司工會及基層組織則把準(zhǔn)備工作充分做好。
            二、開展重病、特困職工家庭慰問。7月25日,為密切聯(lián)系群眾,關(guān)心職工冷暖,公司領(lǐng)導(dǎo)夜訪困難職工家庭。公司領(lǐng)導(dǎo)繆顯杰、李蘇、張耀慶、田剛、湯定隆、張洪祿、周進賢、何兆坤,在中心組討論學(xué)習(xí)結(jié)束后,兵分五路,代表公司各級黨組織,親切看望并慰問了公司患重病和困難職工家庭,并送上了慰問金。公司領(lǐng)導(dǎo)們強調(diào):一些職工和黨員為企業(yè)的發(fā)展作出了很大的貢獻,付出了很多的心血,現(xiàn)在他們因個人及家庭原因,出現(xiàn)了生活困難,作為我們企業(yè),不僅要讓在崗職工的收入穩(wěn)步提高,同時也要讓這部分有實際困難的職工家庭感受到企業(yè)的關(guān)心和溫暖,這是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部義不容辭的責(zé)任。月內(nèi),公司工會還對其它有困難的職工進行了慰問補助。
            三、公司八屆二次職工代表大會會務(wù)。月內(nèi),公司工會圍繞公司八屆二次職工代表大會準(zhǔn)備,進行了積極認(rèn)真的工作。公司各基層工會先后召開了民主懇談會,共有170余位職工參加,并提出了18條意見,涉及到企業(yè)發(fā)展、人才培訓(xùn)、管理工作、安全生產(chǎn)及班組建設(shè)等五個方面;同時,還有134人/次職工參與了職代會提案活動,計有職工代表議案7份、職工議案4份,共計11份;主要內(nèi)容為企業(yè)發(fā)展、人才培訓(xùn)、班組建設(shè)等方面。目前,行政工作報告、上半年安措報告等大會文件資料及會務(wù)均已完成,正式會議將于下月上旬召開。
            四、“安全挑刺”活動進入?yún)R總評比階段。由公司工會組織開展的“安全挑刺”活動,進入最后匯總、整理階段。相比較于“揭短”,“挑刺”更注重自我加壓,鞏固和提高員工安全意識。公司從嚴(yán)要求,基層廣泛發(fā)動,整理推出50多個“刺點”,集中反映了公司及基層安全管理層面、各基層單位現(xiàn)場的安全布局、重大的機械設(shè)備及危險源控制、施工班組的習(xí)慣性安全違章、職工群眾的安全意識最薄弱點及職工最為關(guān)心和擔(dān)憂的安全生產(chǎn)熱點;等等。
            目前,主要有“在上下爐架時用移動電話收發(fā)信息、能樹立為安全典型的班組屈指可數(shù)、習(xí)慣性違章沒有根本杜絕、對外來建設(shè)者的安全管理不夠”等一批“刺點”涌現(xiàn)。下月,工會將組織評比出“最佳刺點”若干;并由工會牽頭,組織領(lǐng)導(dǎo)和專家對“剌點”進行按號入座會診后,從公司、基層單位、班組的三級層面進行“撥剌”整治。
            五、公司立功競賽上半年工作總結(jié)自查。月內(nèi),根據(jù)市競賽辦及上海電建的要求,公司工會對上半年度立功競賽工作,以“以人才發(fā)展為突破口,以安全實效為著力點”為標(biāo)題,進行了回顧和總結(jié)。今年,我們公司堅持以xx對上海發(fā)展提出的新要求為方向,按照市競賽辦提出的“三圍繞三確?!钡闹卮蠊こ塘⒐Ω傎惢顒拥囊螅⒔Y(jié)合上海電力建設(shè)有限責(zé)任公司提出的競賽工作重點,以人為本,積極開展以爭創(chuàng)“電建精英杯”為主題的立功競賽活動。不僅在工程建設(shè)主戰(zhàn)場上確保在建工程的全面達標(biāo),而且在人才培養(yǎng)、創(chuàng)新管理等企業(yè)發(fā)展前瞻性領(lǐng)域中開展立功競賽,以努力推動企業(yè)兩個文明建設(shè)再創(chuàng)新的佳績。
            從這份xxxx年上半年工作總結(jié)報告中可以看出,工作主要突出為四個方面:一、加強新一輪競賽基礎(chǔ)工作。二、結(jié)合重大工程確保競賽達標(biāo)。三、圍繞人才發(fā)展推動競賽創(chuàng)新。四、針對安全生產(chǎn)強化競賽氛圍。
            六、安康杯競賽及安全月活動總結(jié)。月內(nèi),根據(jù)市總工會及上海電建的要求,公司工會對上半年度安康杯勞動保護競賽活動及xxxx安全生產(chǎn)月、群防群治月工作進行了總結(jié),并做好xxxx年安全工作總結(jié)及計劃。
            “安康杯”競賽活動中,由公司黨政工主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)小組正副組長;并由工會牽頭,各職能部門人員組成工作班子;活動做到有規(guī)劃,有特色,有落實,并結(jié)合安全生產(chǎn)月和工會群防群治月活動進行中途檢查,且情況良好。年內(nèi)已先后組織了學(xué)習(xí)上海市安全生產(chǎn)條例、現(xiàn)場查違章及整改封閉、公司領(lǐng)導(dǎo)與群眾集體安全簽名、安全生產(chǎn)勞動保護知識培訓(xùn)、安全專題演講及知識競賽、觀看應(yīng)急預(yù)案錄像片、全員參加公司安全考試、組織勞動保護調(diào)研、外來員工評比等一系列活動。
            在xxxx安全生產(chǎn)月、群防群治月活動中,根據(jù)公司總體部署,公司工會組織各級工會發(fā)動職工,結(jié)合安康杯競賽及公司“安全挑刺”活動內(nèi)容,聯(lián)系當(dāng)前施工、生產(chǎn)實際,搞活宣傳教育形式,提高職工安全意識,加大檢查指導(dǎo)力度,努力改善勞動條件,保障了職工的健康與安全,使活動取得了預(yù)期的效果。
            安全生產(chǎn)月、群防群治月活動主要體現(xiàn)在七個方面:一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)。二、開展學(xué)習(xí)宣傳。三、開展專項檢查。四、組織專項評比。五、配合上級工作。六、做好關(guān)心實事。七、開展總結(jié)表彰。
            七、工會財務(wù)接受上級部門專項檢查。7月8日,上海電建工會組織有關(guān)職能部門人員,對公司工會財務(wù)工作進行了專項檢查。檢查組認(rèn)真翻閱了xxxx年全年及今后上半年的工會財務(wù)帳冊,重點檢查了工會會費收繳和使用情況。最后,上級檢查組認(rèn)為總體情況很好,給予了較高的評價。
            八、華東工委攝影書法展覽作品征集準(zhǔn)備。7月26——29日,華東工委在常州組織了攝影、書法展覽作品的入圍評比,公司工會同志參加了評比,并有數(shù)幅優(yōu)秀的書法和篆刻作品被選用。
            目前,主要有“在上下爐架時用移動電話收發(fā)信息、能樹立為安全典型的班組屈指可數(shù)、習(xí)慣性違章沒有根本杜絕、對外來建設(shè)者的安全管理不夠”等一批“刺點”涌現(xiàn)。下月,工會將組織評比出“最佳刺點”若干;并由工會牽頭,組織領(lǐng)導(dǎo)和專家對“剌點”進行按號入座會診后,從公司、基層單位、班組的三級層面進行“撥剌”整治。
            五、公司立功競賽上半年工作總結(jié)自查。月內(nèi),根據(jù)市競賽辦及上海電建的要求,公司工會對上半年度立功競賽工作,以“以人才發(fā)展為突破口,以安全實效為著力點”為標(biāo)題,進行了回顧和總結(jié)。今年,我們公司堅持以xx對上海發(fā)展提出的新要求為方向,按照市競賽辦提出的“三圍繞三確?!钡闹卮蠊こ塘⒐Ω傎惢顒拥囊?,并結(jié)合上海電力建設(shè)有限責(zé)任公司提出的競賽工作重點,以人為本,積極開展以爭創(chuàng)“電建精英杯”為主題的立功競賽活動。不僅在工程建設(shè)主戰(zhàn)場上確保在建工程的全面達標(biāo),而且在人才培養(yǎng)、創(chuàng)新管理等企業(yè)發(fā)展前瞻性領(lǐng)域中開展立功競賽,以努力推動企業(yè)兩個文明建設(shè)再創(chuàng)新的佳績。
            從這份xxxx年上半年工作總結(jié)報告中可以看出,工作主要突出為四個方面:一、加強新一輪競賽基礎(chǔ)工作。二、結(jié)合重大工程確保競賽達標(biāo)。三、圍繞人才發(fā)展推動競賽創(chuàng)新。四、針對安全生產(chǎn)強化競賽氛圍。
            六、安康杯競賽及安全月活動總結(jié)。月內(nèi),根據(jù)市總工會及上海電建的要求,公司工會對上半年度安康杯勞動保護競賽活動及xxxx安全生產(chǎn)月、群防群治月工作進行了總結(jié),并做好xxxx年安全工作總結(jié)及計劃。
            “安康杯”競賽活動中,由公司黨政工主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)小組正副組長;并由工會牽頭,各職能部門人員組成工作班子;活動做到有規(guī)劃,有特色,有落實,并結(jié)合安全生產(chǎn)月和工會群防群治月活動進行中途檢查,且情況良好。年內(nèi)已先后組織了學(xué)習(xí)上海市安全生產(chǎn)條例、現(xiàn)場查違章及整改封閉、公司領(lǐng)導(dǎo)與群眾集體安全簽名、安全生產(chǎn)勞動保護知識培訓(xùn)、安全專題演講及知識競賽、觀看應(yīng)急預(yù)案錄像片、全員參加公司安全考試、組織勞動保護調(diào)研、外來員工評比等一系列活動。
            在xxxx安全生產(chǎn)月、群防群治月活動中,根據(jù)公司總體部署,公司工會組織各級工會發(fā)動職工,結(jié)合安康杯競賽及公司“安全挑刺”活動內(nèi)容,聯(lián)系當(dāng)前施工、生產(chǎn)實際,搞活宣傳教育形式,提高職工安全意識,加大檢查指導(dǎo)力度,努力改善勞動條件,保障了職工的健康與安全,使活動取得了預(yù)期的效果。
            安全生產(chǎn)月、群防群治月活動主要體現(xiàn)在七個方面:一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)。二、開展學(xué)習(xí)宣傳。三、開展專項檢查。四、組織專項評比。五、配合上級工作。六、做好關(guān)心實事。七、開展總結(jié)表彰。
            七、工會財務(wù)接受上級部門專項檢查。7月8日,上海電建工會組織有關(guān)職能部門人員,對公司工會財務(wù)工作進行了專項檢查。檢查組認(rèn)真翻閱了xxxx年全年及今后上半年的工會財務(wù)帳冊,重點檢查了工會會費收繳和使用情況。最后,上級檢查組認(rèn)為總體情況很好,給予了較高的評價。
            八、華東工委攝影書法展覽作品征集準(zhǔn)備。7月26——29日,華東工委在常州組織了攝影、書法展覽作品的入圍評比,公司工會同志參加了評比,并有數(shù)幅優(yōu)秀的書法和篆刻作品被選用。
            通信公司月份工作總結(jié)篇七
            7月份我們的工作狀態(tài)和工作激情,還有工作業(yè)績還是不錯的,我覺得和公司制定的獎勵政策還是有很大關(guān)系的,再加上我以前做業(yè)務(wù)的時候最害怕的月份就是7、8兩個月,所以首先在精神上我會給她們很大的鼓勵,再加上對于王雩老師課程的落地情況越來越有清晰的目標(biāo),對她們的落地管理也比較嚴(yán)格,所以業(yè)績上去是理所應(yīng)當(dāng)?shù)氖虑椤?BR>    7月份首先公司制定了第三季度的獎勵政策,每個人都沖著自己想要拿到的獎品去努力,所以我覺得短期的目標(biāo)還是要比長期的目標(biāo)有效,所以,以后也要盡量的給他們設(shè)定短期的目標(biāo)讓他們?nèi)ヅΑ?BR>    到目前為止,銷售業(yè)績實際的收款額才xx萬,所以離年底的xx萬目標(biāo)還有x萬x差距,我讓他們每個人都制定了下半年的銷售目標(biāo),分解到每個月里面,而且把每個月的重點目標(biāo)客戶都羅列出來,有計劃有重點的去跟蹤,把范圍縮小化,這也是一起看了xx分享的銷售王x老x師的營銷截拳道的顧問寶典所得到的啟發(fā),聚成能夠讓員工在年初的時候就把一年的工作計劃列出來,而且是分解到每天的,我們現(xiàn)在做不到,但我們可以列出每個月的計劃和重點客戶,他們列出的每月計劃額大部分人都可以實現(xiàn),因為他們都是根據(jù)現(xiàn)在已完成多少,還有多少任務(wù)來分解到每個月里面的,所以必須按照自己的計劃去走,如果有一個月達不到,接下來就會很緊張,以現(xiàn)在的形式來看,完成的怎么樣都可以完成,完不成的也是無論如何都完不成的,而且完成的會占多半。
            這個月我感覺我再管理方面也越來越上道了,以前有時還是真的摸不著頭,現(xiàn)在感覺好多了,尤其是學(xué)習(xí)了xx老師的課程,覺得自己改變了很多,似乎也一下明白了很多,很多東西是要在時間中慢慢來累積的。
            培訓(xùn)資料也都重新改了很多東西,也添加了很多東西,沒有上傳是覺得這個屬于內(nèi)部資料,不能公開,但是添加的這些東西都是最近我們一起學(xué)習(xí)的,考試題里面也都給他們考到了。
            網(wǎng)站方面也一直在做,但是我感覺還是不到位,天天發(fā)布信息他們也都煩了,不如給他們設(shè)計好文章,讓他們主供文章,然后再發(fā)一些比較好的x平臺來相互影響,因為做x就是為了把文章給抬起來的。
            好像還有很多事情需要匯報的,但又覺得可能沒有這些事情重要,可能平時也都有跟你溝通,還是那句話,天氣雖熱,但是我們的激情不減,為了我們的上市目標(biāo),一起努力!不對,還是先短期目標(biāo)吧,第三季度x萬沖刺!全年xx萬沖刺!
            通信公司月份工作總結(jié)篇八
            x月內(nèi),公司工會服務(wù)企業(yè),圍繞重點組織開展工作。現(xiàn)將公司七月份工會工作總結(jié)如下,敬請各位領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴意見。
            進入盛夏以來,面對點多面廣的施工局面,公司領(lǐng)導(dǎo)心系現(xiàn)場,工會及時組織開展了高溫慰問工作。
            x月5日,繆顯杰書記、張洪祿副經(jīng)理等冒著酷暑慰問機施分公司為漳州工程設(shè)備裝船的職工及工程機械廠員工。
            x月13日、15日,繆顯杰、駱家驄、張耀慶等陪同上海電建領(lǐng)導(dǎo)慰問漕涇、工程機械廠及吳涇有關(guān)施工作業(yè)區(qū)。
            x月19日,繆顯杰、李蘇來到江蘇太倉項目、閘電項目及外高橋脫硫項目現(xiàn)場,親切看望和慰問正在緊張工作的廣大一線職工。
            x月25日,李蘇慰問了閔行分公司職工。
            x月26日,繆顯杰陪同市總工會副主席汪蘭潔等領(lǐng)導(dǎo)慰問漕涇現(xiàn)場。
            x月27日,李蘇陪同華東工會主任莊毅群、上海電建工會主席張心定等來到中山項目工地進行高溫慰問。
            高溫慰問所到之處,各級領(lǐng)導(dǎo)們一再叮囑工人師傅們注重身體,勞逸結(jié)合;并再三要求項目班子進一步關(guān)心好全體員工,更好地落實防暑降溫措施,在把工程促上去的同時,想方設(shè)法把職工們照顧好,堅持實踐以人為本的理念,努力為建設(shè)和諧企業(yè)和和諧社會作貢獻。
            7月25日,為密切聯(lián)系群眾,關(guān)心職工冷暖,公司領(lǐng)導(dǎo)夜訪困難職工家庭。公司領(lǐng)導(dǎo)繆顯杰、李蘇、張耀慶、田剛、湯定隆、張洪祿、周進賢、何兆坤,在中心組討論學(xué)習(xí)結(jié)束后,兵分五路,代表公司各級黨組織,親切看望并慰問了公司患重病和困難職工家庭,并送上了慰問金。公司領(lǐng)導(dǎo)們強調(diào):一些職工和黨員為企業(yè)的發(fā)展作出了很大的貢獻,付出了很多的心血,現(xiàn)在他們因個人及家庭原因,出現(xiàn)了生活困難,作為我們企業(yè),不僅要讓在崗職工的收入穩(wěn)步提高,同時也要讓這部分有實際困難的職工家庭感受到企業(yè)的關(guān)心和溫暖,這是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部義不容辭的責(zé)任。月內(nèi),公司工會還對其它有困難的職工進行了慰問補助。
            xx——xx月內(nèi),公司工會圍繞公司八屆二次職工代表大會準(zhǔn)備,進行了積極認(rèn)真的工作。公司各基層工會先后召開了民主懇談會,共有170余位職工參加,并提出了18條意見,涉及到企業(yè)發(fā)展、人才培訓(xùn)、管理工作、安全生產(chǎn)及班組建設(shè)等五個方面;同時,還有134人/次職工參與了職代會提案活動,計有職工代表議案7份、職工議案4份,共計11份;主要內(nèi)容為企業(yè)發(fā)展、人才培訓(xùn)、班組建設(shè)等方面。目前,行政工作報告、上半年安措報告等大會文件資料及會務(wù)均已完成,正式會議將于下月上旬召開。
            由公司工會組織開展的“安全挑刺”活動,進入最后匯總、整理階段。相比較于“揭短”,“挑刺”更注重自我加壓,鞏固和提高員工安全意識。公司從嚴(yán)要求,基層廣泛發(fā)動,整理推出50多個“刺點”,集中反映了公司及基層安全管理層面、各基層單位現(xiàn)場的安全布局、重大的機械設(shè)備及危險源控制、施工班組的習(xí)慣性安全違章、職工群眾的安全意識最薄弱點及職工最為關(guān)心和擔(dān)憂的安全生產(chǎn)熱點;等等。
            目前,主要有“在上下爐架時用移動電話收發(fā)信息、能樹立為安全典型的班組屈指可數(shù)、習(xí)慣性違章沒有根本杜絕、對外來建設(shè)者的安全管理不夠”等一批“刺點”涌現(xiàn)。下月,工會將組織評比出“最佳刺點”若干;并由工會牽頭,組織領(lǐng)導(dǎo)和專家對“剌點”進行按號入座會診后,從公司、基層單位、班組的三級層面進行“撥剌”整治。
            x月內(nèi),根據(jù)市競賽辦及上海電建的要求,公司工會對上半年度立功競賽工作,以“以人才發(fā)展為突破口,以安全實效為著力點”為標(biāo)題,進行了回顧和總結(jié)。今年,我們公司堅持以xx對上海發(fā)展提出的新要求為方向,按照市競賽辦提出的“三圍繞三確?!钡闹卮蠊こ塘⒐Ω傎惢顒拥囊螅⒔Y(jié)合上海電力建設(shè)有限責(zé)任公司提出的競賽工作重點,以人為本,積極開展以爭創(chuàng)“電建精英杯”為主題的立功競賽活動。不僅在工程建設(shè)主戰(zhàn)場上確保在建工程的全面達標(biāo),而且在人才培養(yǎng)、創(chuàng)新管理等企業(yè)發(fā)展前瞻性領(lǐng)域中開展立功競賽,以努力推動企業(yè)兩個文明建設(shè)再創(chuàng)新的`佳績。
            從這份xxxx年上半年工作總結(jié)報告中可以看出,工作主要突出為四個方面:一、加強新一輪競賽基礎(chǔ)工作。二、結(jié)合重大工程確保競賽達標(biāo)。三、圍繞人才發(fā)展推動競賽創(chuàng)新。四、針對安全生產(chǎn)強化競賽氛圍。
            x月內(nèi),根據(jù)市總工會及上海電建的要求,公司工會對上半年度安康杯勞動保護競賽活動及xxxx安全生產(chǎn)月、群防群治月工作進行了總結(jié),并做好xxxx年安全工作總結(jié)及計劃。
            “安康杯”競賽活動中,由公司黨政工主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)小組正副組長;并由工會牽頭,各職能部門人員組成工作班子;活動做到有規(guī)劃,有特色,有落實,并結(jié)合安全生產(chǎn)月和工會群防群治月活動進行中途檢查,且情況良好。年內(nèi)已先后組織了學(xué)習(xí)上海市安全生產(chǎn)條例、現(xiàn)場查違章及整改封閉、公司領(lǐng)導(dǎo)與群眾集體安全簽名、安全生產(chǎn)勞動保護知識培訓(xùn)、安全專題演講及知識競賽、觀看應(yīng)急預(yù)案錄像片、全員參加公司安全考試、組織勞動保護調(diào)研、外來員工評比等一系列活動。
            在xxxx安全生產(chǎn)月、群防群治月活動中,根據(jù)公司總體部署,公司工會組織各級工會發(fā)動職工,結(jié)合安康杯競賽及公司“安全挑刺”活動內(nèi)容,聯(lián)系當(dāng)前施工、生產(chǎn)實際,搞活宣傳教育形式,提高職工安全意識,加大檢查指導(dǎo)力度,努力改善勞動條件,保障了職工的健康與安全,使活動取得了預(yù)期的效果。
            安全生產(chǎn)月、群防群治月活動主要體現(xiàn)在七個方面:
            1、加強組織領(lǐng)導(dǎo)。
            2、開展學(xué)習(xí)宣傳。
            3、開展專項檢查。
            4、組織專項評比。
            6、做好關(guān)心實事。
            7、開展總結(jié)表彰。
            x月8日,上海電建工會組織有關(guān)職能部門人員,對公司工會財務(wù)工作進行了專項檢查。檢查組認(rèn)真翻閱了xxxx年全年及今后上半年的工會財務(wù)帳冊,重點檢查了工會會費收繳和使用情況。最后,上級檢查組認(rèn)為總體情況很好,給予了較高的評價。
            x月26——29日,華東工委在常州組織了攝影、書法展覽作品的入圍評比,公司工會同志參加了評比,并有數(shù)幅優(yōu)秀的書法和篆刻作品被選用。
            九、參加有限公司工會勞動保護專項培訓(xùn)。
            x月7日,為提高專項業(yè)務(wù)能力,公司工會兩位副主席和一名主管參加了上海電建工會組織的勞動保護培訓(xùn)班學(xué)習(xí),并接受了上崗考試。
            小結(jié)要點:二季度內(nèi),公司工會以各項計劃落實為重頭,結(jié)合企業(yè)工作實際,積極組織開展了“電建精英杯”立功競賽活動、“安全挑刺”主題活動、人才建設(shè)推進交流、工會勞動保護專項活動、民主管理工作小組活動、自身建設(shè)、勞模事跡宣傳、職工文體活動及對骨干、困難職工的家訪慰問等工作,并取得了預(yù)期的效果。
            計劃要點:三季度是公司承建的漕涇、太倉等工程投產(chǎn)的關(guān)鍵階段,也是確保公司全年計劃完成的重要時期;同時,下半年還將進行保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動。各級工會要圍繞公司各項工作,做到工作和學(xué)習(xí)兩不誤,繼續(xù)動員職工立足崗位勤奮工作,創(chuàng)造一流業(yè)績;繼續(xù)組織職工參與企業(yè)民主管理,維護好職工合法權(quán)益;繼續(xù)發(fā)動職工為企業(yè)改革發(fā)展提合理化建議;繼續(xù)加強勞動保護,確保職工健康安全;繼續(xù)關(guān)心職工生活,為職工排憂解難。
            月內(nèi),按照上海電建工會的要求,公司工會對機施分公司及工程機械廠的9個班組的現(xiàn)狀情況,進行了摸底調(diào)查,這為下一步班組建設(shè)工作的開展,創(chuàng)造了條件。
            xxxx年度中、高考已經(jīng)結(jié)束,按照xx年下半年工作計劃,公司工會于月內(nèi)發(fā)出通知,組織各基層工會對職工子女中、高考成績進行了統(tǒng)計工作。
            通信公司月份工作總結(jié)篇九
            今年以來,在集團公司正確領(lǐng)導(dǎo)下,供電公司著眼建設(shè)“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司,圍繞“三抓一創(chuàng)”工作思路,全面落實業(yè)績考核責(zé)任書,各項工作取得新成績。
            一、工作基本情況。
            各項經(jīng)濟指標(biāo)再創(chuàng)新高。1-10月份,售電量完成31.32億千瓦時,同比增長17.81;經(jīng)營電量完成37.43億千瓦時,同比增長28.67;線損率完成3.39,可比口徑同比持平;平均電價完成372.91元/千千瓦時,比合同指標(biāo)提高2.22元/千千瓦時;經(jīng)營電量市場占有率完成91.30,同比提高3.31個百分點,超合同指標(biāo)3.28個百分點;售電量市場占有率完成76.39,同比降低4.02個百分點,超合同指標(biāo)0.50個百分點;小火電平均購電價完成298.99元/千千瓦時,比合同指標(biāo)降低7.42元/千千瓦時。
            安全生產(chǎn)保持穩(wěn)定。全面貫徹“三個百分之百”要求,嚴(yán)格落實安全生產(chǎn)責(zé)任制,深化“無違章企業(yè)、個人”創(chuàng)建,大力開展了“安全生產(chǎn)月”、“三要六查”安全周和安全專項治理活動。全面落實防汛、迎峰度夏措施,圓滿完成迎峰度夏任務(wù)。重視客戶資產(chǎn)的安全監(jiān)管,加強電力設(shè)施保護、消防和交通安全管理。榮獲省“安康杯”競賽優(yōu)勝企業(yè)、公司“創(chuàng)建無違章企業(yè)工作先進單位”、市“安全生產(chǎn)示范企業(yè)”。截至月10日,實現(xiàn)連續(xù)安全生產(chǎn)天。
            電網(wǎng)建設(shè)快速推進。集團公司與政府簽署《會談紀(jì)要》,將“十一五”電網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃和城市電網(wǎng)規(guī)劃,全面納入市總體發(fā)展規(guī)劃。加快推進“工程”建設(shè),500千伏、220千伏站擴建、35千伏線提前竣工。完善農(nóng)網(wǎng)“十一五”發(fā)展規(guī)劃,開展建設(shè)電氣化鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、村試點,縣城電網(wǎng)建設(shè)改造通過集團公司檢查驗收。供電系統(tǒng)用戶供電可靠率99.955,電網(wǎng)電壓合格率99.715。
            經(jīng)營管理不斷強化。堅持精細(xì)化管理,實施集約化經(jīng)營,規(guī)范地方電廠管理,加大市場開拓力度,經(jīng)營電量增幅保持全省第一。加快“一系統(tǒng)四中心”建設(shè),營銷技術(shù)支持系統(tǒng)單軌運行,電能計量中心建成使用。嚴(yán)格執(zhí)行電價調(diào)整政策,認(rèn)真抓好營業(yè)操作,確保了電費及時足額回收。開展?fàn)I業(yè)普查和用電稽查工作,組織防竊電技術(shù)改造。強化財務(wù)管理和審計監(jiān)督,加強全面預(yù)算管理,深化“三清理一規(guī)范”工作,迎接了省審計廳電力財務(wù)專項審計檢查和省物價局電價執(zhí)行情況檢查。堅持依法治企,規(guī)范招投標(biāo)、合同、職工福利和社保資金管理,榮獲省“四五”普法依法治理先進單位。加強農(nóng)電管理,穩(wěn)步推進供電所專業(yè)化改革,開展了直供區(qū)域農(nóng)村電力資產(chǎn)接收工作。
            創(chuàng)一流同業(yè)對標(biāo)深入開展。加強制度化、規(guī)范化建設(shè),健全完善管理體系和指標(biāo)體系,基本形成按計劃進行、靠制度規(guī)范的全過程控制和常態(tài)運行機制。榮獲“獎”。公司4項課題分別榮獲行業(yè)協(xié)會課題調(diào)研一、二等獎。5項典型經(jīng)驗入選集團公司典型經(jīng)驗庫,入選數(shù)量位居集團公司地市供電企業(yè)第位。
            績效管理扎實推進。建立完善績效管理體系,制定績效管理體系文件,確定公司年度kpi指標(biāo)。全面梳理和完善業(yè)務(wù)流程和工作標(biāo)準(zhǔn),編制部門職能、崗位說明書和績效合同,嚴(yán)格工作日志和主管點評制度,細(xì)化量化業(yè)績評價和考核。組織中層主管進行中期述職??冃Ч芾硇畔⑾到y(tǒng)運行穩(wěn)定。迎接了集團公司階段性評估驗收。
            多種產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。堅持依法經(jīng)營、規(guī)范管理,加強企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度研究,規(guī)范和完善股權(quán)結(jié)構(gòu)。加強資本運作,深化銀企合作,拓展融資渠道。鞏固發(fā)展房產(chǎn)、電氣產(chǎn)業(yè)鏈,壯大、等非核心優(yōu)勢產(chǎn)業(yè),提高了市場競爭力和贏利能力。1-10月份,多種產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)收入4.2億元、利潤3179萬元,分別同比增長13和15。
            優(yōu)質(zhì)服務(wù)不斷深化。堅持“四個服務(wù)”,貫徹“三個十條”,深化“誠信彩虹”服務(wù)文化。嚴(yán)格執(zhí)行“三不指定”政策,規(guī)范業(yè)擴報裝服務(wù)管理,統(tǒng)一收費標(biāo)準(zhǔn),實行工程概預(yù)算集中管理。圓滿完成全市重大政治、經(jīng)貿(mào)等重要活動保電工作,確保了全市電力供應(yīng)。市行風(fēng)建設(shè)工作督查組來公司視察并給予高度評價?!啊狈?wù)品牌參加全省服務(wù)名牌公示?!啊狈?wù)文化被國家電網(wǎng)公司推薦在國資委召開的中央企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)推進會議上作典型經(jīng)驗交流。
            黨建精神文明建設(shè)進一步加強。學(xué)習(xí)貫徹十六屆六中全會精神,加強黨群工作,開展創(chuàng)建“四好班子”、“五好”黨員、“實踐、創(chuàng)新在支部”、黨員“政治生日”等活動,舉辦黨群工作者特訓(xùn)營,實行分組上黨課。全面落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,深入開展查處“嫌疑腐敗”預(yù)防職務(wù)犯罪、治理商業(yè)賄賂專項活動,進行不正當(dāng)交易行為自查自糾,逐級開展廉政勤政談話。公司榮獲“市先進基層黨組織”。加強隊伍建設(shè),強化全員教育培訓(xùn),先后舉辦班組長、招投標(biāo)管理等各類培訓(xùn)班82期。嚴(yán)格落實穩(wěn)定工作責(zé)任制,公司保持和諧穩(wěn)定。
            “愛心·平安”活動深入推進。強化“愛心·平安”理念教育,開展“我為企業(yè)獻愛心、保平安”簽名、格言故事征集、演講比賽等活動,評選“十大感人事跡”。組織開展“愛心·平安四查(查思想、查工作、查紀(jì)律、查作風(fēng))、五進(進崗位、進班組、進現(xiàn)場、進客戶、進家庭)”活動。公司“愛心·平安”工作受到國家電網(wǎng)公司調(diào)研組好評,并在集團公司“愛心·平安”經(jīng)驗交流會上作典型發(fā)言,公司選手代表集團公司參加華北電網(wǎng)公司演講比賽榮獲等獎。
            二、存在的問題與困難。
            一是安全工作離可控、在控、能控還有差距,安全管理基礎(chǔ)薄弱,規(guī)章制度執(zhí)行不嚴(yán),個別員工安全意識淡薄,技能素質(zhì)不高,違章現(xiàn)象沒有根本杜絕,外力破壞電力設(shè)施問題時有發(fā)生。二是電網(wǎng)發(fā)展任務(wù)艱巨,工程施工環(huán)境不寬松,賠償要求越來越高,個別群眾甚至無理阻撓,民事協(xié)調(diào)任務(wù)繁重。三是公司經(jīng)營形勢不容樂觀,新電價政策對公司電費回收、市場開拓、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等工作帶來新的挑戰(zhàn),搶占電力市場與配網(wǎng)建設(shè)資金短缺矛盾突出,地方小火電、特別是企業(yè)自備電廠發(fā)展勢頭迅猛,擠壓了電網(wǎng)效益空間。
            三、工作思路和重點工作。
            堅持以“一強三優(yōu)”戰(zhàn)略統(tǒng)攬全局,以科學(xué)規(guī)劃引領(lǐng)工作,推進電網(wǎng)發(fā)展方式和公司發(fā)展方式兩個轉(zhuǎn)變,堅持做到“六個堅定不移”:堅定不移地抓好安全生產(chǎn),確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定;堅定不移地抓好電網(wǎng)建設(shè),推動電網(wǎng)發(fā)展提速;堅定不移地加強經(jīng)營管理,提高企業(yè)效益;堅定不移地開發(fā)人力資源,培育政治堅定、作風(fēng)過硬、技術(shù)精湛的職工隊伍;堅定不移地搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),深化“誠信彩虹”,加強內(nèi)質(zhì)外形建設(shè)、和諧企業(yè)建設(shè);堅定不移地貫徹落實集團公司各項工作部署,確保全面和超額完成各項目標(biāo)任務(wù)。
            將本文的word文檔下載到電腦,方便收藏和打印。
            通信公司月份工作總結(jié)篇十
            11月份以來,財務(wù)科在上級業(yè)務(wù)部門正確指導(dǎo)下,在項目工程xx黨委的直接領(lǐng)導(dǎo)下,根據(jù)xx、xx、xx、xx各級機關(guān)的安排,立足工程項目現(xiàn)狀,努力提高有限經(jīng)費使用效益,在工程即將全面鋪開的情況下,較好的保障了工程經(jīng)費的使用和后勤保障工作,11月份財務(wù)工作總結(jié),現(xiàn)將財務(wù)科有關(guān)情況總結(jié)如下:
            截止x月x日,上級歷年累計共撥入基建經(jīng)費xx萬元,其中:銀行存款xx萬元,現(xiàn)金xx萬元,前期工作費xx萬元,征地補償費xx萬元,建設(shè)單位管理費xx萬元,勘察設(shè)計費xx萬元,工程監(jiān)理費xx萬元,質(zhì)量監(jiān)測費xx萬元,xx設(shè)施費xx萬元,場道工程xx萬元,土方工程xx萬元,其它xx萬元。在工程經(jīng)費撥付及使用過程中,本著實事求是,嚴(yán)格按照已簽訂合同。按實際工程完成情況及時定額撥付施工隊伍,從不對施工隊伍拿卡要、索取任何好處,一定程度的保證了工程的順利完成。
            1、堅持依法理財,認(rèn)真落實財經(jīng)法規(guī)。
            為確保工程經(jīng)費能夠得到有效合理使用,防止經(jīng)濟違法犯罪的行為發(fā)生,項目工程黨委提出現(xiàn)在審報的每一筆帳,都是將來審計的結(jié)果的口號,財務(wù)科本著實事求是的原則在具體問題上抓落實。在經(jīng)費開支上認(rèn)真落實經(jīng)費先批后支制度,物品采購堅持落實兩個部門三人以上參加,大宗物品采購必須財務(wù)科人員參與等措施。
            2、在辦理經(jīng)費開支較大業(yè)務(wù)時,需由項目工程xx黨委審批后辦理。
            財務(wù)部門在項目工程xx黨委領(lǐng)導(dǎo)下對大宗經(jīng)費開支能做到事前調(diào)查、事中監(jiān)督、事后審報全程參與,進一步完善項目工程制定的各項具體措施。對開支經(jīng)費要有部門領(lǐng)導(dǎo)、經(jīng)科人、證明人三者聯(lián)簽,財務(wù)才給予報銷。嚴(yán)格控制經(jīng)費開支范圍和開支內(nèi)容,對不合理開支財務(wù)部門能嚴(yán)格控制,今年以來,財務(wù)科共核減不合理開支xx筆,發(fā)票xx張,金額xx萬元。較好地履行了財務(wù)審計監(jiān)督職能,切實維護財經(jīng)紀(jì)律的嚴(yán)肅性,有效地防止弄虛作假的行為。
            3、堅持預(yù)防為主,重視資金安全和內(nèi)控制度。
            財務(wù)工作始終將資金安全管理放在各項工作的首位來抓,能嚴(yán)格按財務(wù)有關(guān)規(guī)定,定期核對有關(guān)賬目,業(yè)務(wù)資金往來日清月結(jié),及時掌握資金動態(tài)和資金使用情況。嚴(yán)格財務(wù)內(nèi)部分工,印鑒分管制度和三鐵一器制度的落實到位。涉及經(jīng)費開支,財務(wù)部門能及時主動參與有效控制經(jīng)費的使用,預(yù)防經(jīng)濟犯罪。嚴(yán)格票據(jù)管理和登記使用制度,大宗物品采購嚴(yán)禁使用現(xiàn)金交易,超過xx元以上開支,進行銀行結(jié)算,確保資金使用安全。對貴重物品進行登記造冊,指定專人保管,定期與各部門核對,有效地防止了貴重物品的流失。
            4、嚴(yán)格工程合同管理和工程經(jīng)費申請及撥付制度。
            工程合同簽訂及經(jīng)費撥付涉及經(jīng)費數(shù)額較大,為有效使用工程經(jīng)費,增強工程經(jīng)費使用透明度。自工程合同擬定到簽訂,財務(wù)部門能積極進行參與,對合同中有關(guān)條款能及時提出合理化建議,避免經(jīng)濟糾紛,對已簽訂工程合同能嚴(yán)格按所簽合同進行工程價款撥付。對合同在執(zhí)行過程中存在問題能及時與計劃、質(zhì)檢、監(jiān)理部門進行協(xié)商解決。財務(wù)部門能根據(jù)所簽訂工程合同所需經(jīng)費及時向上級單位申請撥款,保證工程經(jīng)費及時足額到位。確保工程進度和經(jīng)費的使用。截止目前,共簽定合同xx份,金額xx萬元,撥付合同款及工程進度款xx萬元(明細(xì)表附后)。對工程施工合同,嚴(yán)格按合同要求執(zhí)行,進度款堅持控制在合同造價的80%以內(nèi)。
            5、堅持學(xué)習(xí)制度,加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高工作水平。
            半年來,財務(wù)科人員能認(rèn)真學(xué)習(xí)上級有關(guān)文件,結(jié)合xx工程具體情況抓落實。針對工作中出現(xiàn)的新問題,能根據(jù)具體情況及時向上級業(yè)務(wù)上半年財務(wù)工作總結(jié)部門請示,或向其他工程項目進行學(xué)習(xí),共商解決問題的科法,不回避問題。財務(wù)科堅持了周學(xué)習(xí)日制度的具體落實,在學(xué)習(xí)中能互相交流,互相探討,在工作中能互學(xué)互助,相互提醒,增強了工作責(zé)任心,提高了工作效率和財務(wù)管理水平。同時對各業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)財務(wù)工作的人員進行了兩次財務(wù)基礎(chǔ)知識培訓(xùn),增強了法規(guī)意識,有利地促進了財務(wù)工作在項目工程的順利進行。
            1、對上級更新的財務(wù)軟件運用不夠及時,對新財務(wù)軟件未能深入學(xué)習(xí)。
            2、庫存現(xiàn)金量較大,現(xiàn)金使用頻率較高。
            3、財務(wù)監(jiān)督力度不夠,辦-理具體事務(wù)財務(wù)部門參與不夠及時。
            4、財務(wù)部門對施工單位工地施工情況掌握不到位。
            針對以上情況在以后工作中努力克服不足,積極學(xué)習(xí)和使用新更新的基建財務(wù)軟件,便于與上級進行工作交流和學(xué)習(xí),減少現(xiàn)金使用量,統(tǒng)籌計劃現(xiàn)金使用情況,加大財務(wù)監(jiān)督力度,對施工現(xiàn)場應(yīng)定期或不定期了解工地進度情況。
            通信公司月份工作總結(jié)篇十一
            主要工作內(nèi)容本月上半月主要是了解公司和產(chǎn)品,尋找有價值的客戶資源。并去xx成功開發(fā)代理商xx家,當(dāng)月代理商就在xx跟進xx會的場管項目。另在拜訪客戶的前期,有些資源客戶一但開工,xx基本上已由甲方指定好,即成交率較底。另關(guān)于商住樓的項目,因受金融危機的影響,很多地產(chǎn)公司被迫停工,故關(guān)于商住樓的項目跟進時受到一定影響。
            下半月主要是跟進關(guān)于xx會的市政必建項目,其中大多數(shù)已開工,但有些定于xx份開工,如:xx外交服務(wù)管理大樓項目、xx審計廳、xx技術(shù)監(jiān)督局辦公大樓工程等等,年底先建立關(guān)系,在上半月拜訪客戶前遇到最大的難題是:有些客戶如已動工,不是很難接受公司的付款方式就是基本已定好,甲方認(rèn)為風(fēng)管是假冒產(chǎn)品就不能用,而是價格問題和安裝方面,因此xx月份會將經(jīng)歷放在xx會前必建的項目上。
            另在xx會的場管項目上已確人找到甲方代建局xx局長,在跟進中,預(yù)計在xx年初可成單,年底在配合代理商做大量攻關(guān)。
            本月最大的問題是:工程信息方面會出現(xiàn)變化,臨時變固的占大多數(shù),雖不影響信心,但會影響效率。因此需改進與提高的地方是:與跑設(shè)計院的同事共同分享工程信息,在確定工期前業(yè)務(wù)員馬上跟進,因此可提高工程跟進的質(zhì)量。因在很多建筑方面,很多工程的甲方需指定,故甲方只會相信設(shè)計院的推薦,如少數(shù)是因甲方個人問題和資金等方面問題才會自己選擇風(fēng)管。
            通信公司月份工作總結(jié)篇十二
            二、本月工作內(nèi)容:
            1、硅膠部生產(chǎn)管理控制制度審計(續(xù)8月)。
            2、低壓車間生產(chǎn)管理控制制度審計。
            3、公司對外投資業(yè)務(wù)專項審計(協(xié)助)。
            4、公司購買資產(chǎn)業(yè)務(wù)專項審計(協(xié)助)。
            5、/謝謝您的支持和鼓勵?。?!
            三、本月存在的問題:
            1、在公司對外投資業(yè)務(wù)專項審計和公司購買資產(chǎn)業(yè)務(wù)專項審計中:
            [1][2][3][4][5][6][7][8]下一頁。
            通信公司月份工作總結(jié)篇十三
            進入九月,經(jīng)過八月份半個月入職培訓(xùn),逐漸對工作對公司對個人要求都有了一定的認(rèn)識與升華!后半個月正式進入鋼管部,開始熟悉部門的機構(gòu)職能以及工作及車間環(huán)境等,期間對我們又進行了一些崗前培訓(xùn),還給我們新員工各自分配了師傅,進而開始了長達三個月的學(xué)習(xí)與積累為主的實習(xí)階段。而九月份又是開局的最關(guān)鍵的一個月,是開始接觸到深入的一個月,此間形成的工作方法態(tài)度思想將都對我們今后有著極為重要的影響。
            九月份前期(15號之前)我主要是做了如下工作:
            最先接觸的是472,中文版翻譯的確實不怎么樣,各種不懂。當(dāng)然了,最先開始接觸,也不知道能用到什么,只是一字一句的看并理解,沒什么目的與重點可言。很多不懂的(其實不少用不到貌似)都問了師傅,師傅耐心的解答,對我學(xué)習(xí)還是有相當(dāng)大的幫助。個人認(rèn)為,472等標(biāo)準(zhǔn)都過于程序化與抽象化,一條一條的,與讀書的時候?qū)W的不大一樣,咋一看確實相當(dāng)枯燥。472主要是對焊接工藝等過程中各細(xì)項做了批準(zhǔn),規(guī)定了替代的范圍以及條件還有試驗和檢測的方法次數(shù)等等!472比較精煉,尤其是在取樣方面要仔細(xì)看并仔細(xì)思考,像那個全厚度取樣的概念一定要弄懂哦。與472配套的還有如471以及en的關(guān)于檢測的標(biāo)準(zhǔn),這些可以初略的了解一下,要知道是怎么回事,知道在哪查就行。
            rccm最先只是看了一點點1300章關(guān)于熱處理方面的東西,主要是因為當(dāng)初幫崔哥做質(zhì)量計劃清單的時候涉及過關(guān)于熱處理方面的知識,所以特別留意過。后來抽空非常仔細(xì)的看了3000章中關(guān)于碳鋼和不銹鋼的工藝評定內(nèi)容。還跟472做了對比,rccm更加的詳細(xì),從形狀尺寸,焊接位置方位,熱處理到補焊等都做了詳細(xì)的說明。一樣,也是看了不少遍,還問了不少,尤其要注意各等效情形,如母材,管板,坡口形式,焊接位置方位等。rccm關(guān)于破壞性試驗取樣方面比472更加的細(xì)化,分的更細(xì),尤其要注意下面的小字注釋。3300章不銹鋼與前面的碳鋼很多地方相似,知道看的方法以及與碳鋼的不同就行了,不銹鋼主要在母材與熱處理還有檢測方面很不同。不銹鋼鋼板一般比較薄,一般不進行熱處理,母材替代則不是以強度范圍為標(biāo)準(zhǔn)而以防腐蝕方面為準(zhǔn),還有檢測則增加鐵素體及腐蝕性能檢測。
            其他還有rccm其他章節(jié)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定以及472配套標(biāo)準(zhǔn)還有一些焊材啊,母材啊,試驗啊等的國標(biāo)。這些我們也應(yīng)該都抽空看看,至少要有個印象,以后知道在哪查怎么查,做到熟能生巧,有據(jù)可依。關(guān)于部門作業(yè)及工作程序,一樣也要看看,這些都是對我們工作做得一個引導(dǎo)與規(guī)范化文件,按章辦事才能事半功倍!
            2、開始多接觸與熟悉一些質(zhì)量計劃,焊接工藝指導(dǎo)書、報告及規(guī)程等。
            期間師傅也給了幾份完整的工藝評定,一點點的分析了下,不懂的都記錄了,以后一點點慢慢克服吧,一步步來。有的問師傅,有的看標(biāo)準(zhǔn),這讓我大致熟悉了下文件編制的過程與內(nèi)容。后來還幫崔哥整理了不少工藝評定的清單,主要是對工藝各焊接參數(shù)做了下歸類整理,印象最深的熱處理方面的,因此也專門問過翻過標(biāo)準(zhǔn)!當(dāng)然也用到了excel和cad軟件,算是對大學(xué)所學(xué)溫故知新了下。通過這些學(xué)習(xí),使我開始不再迷茫,只要認(rèn)真學(xué),認(rèn)真做,能學(xué)到很多也能做到很好。。。
            3、在經(jīng)理的安排和師傅的指導(dǎo)下著手編寫各標(biāo)準(zhǔn)的工藝評定。
            包括80厚碳鋼pf位置對接,不銹鋼管管角接,埋弧自動焊角接等。80厚那個是按照472來做的,因為厚度原因主要注意熱處理和取樣兩方面問題,從質(zhì)量計劃到指導(dǎo)書我都是一點點的做下去的,在師傅的指導(dǎo)下改了很多次,主要是要弄清每一個空的填寫是怎么來的在哪查根據(jù)什么依據(jù)及經(jīng)驗等,搞清楚這些才能類推,以后遇到類似的才不怕。不銹鋼管管角接是在林哥的指導(dǎo)下完成的,因為很少接觸不銹鋼,而在此之前幾乎沒有接觸過,標(biāo)準(zhǔn)也沒看,算比較模糊。這個需要注意的就是不銹鋼一般較薄不需要進行熱處理,又因為是角接力學(xué)性能試驗只做宏觀和微觀,再就是需要在背面充氬氣保護,以后還要多去不銹鋼車間看看鎢極氬弧焊,多了解操作才能更好的工作。埋弧焊那個則更簡單了,因為焊絲直徑大,只需要焊接一道就夠了,并且檢測也簡單,只需要特別注意選好電流和電壓參數(shù)就行了,一直在跟著師傅在調(diào)試埋弧焊機,對這些還是有一定了解。一個星期左右,我們終于完成任務(wù),并上交經(jīng)理審核檢查。
            4、下車間跟隨師傅跟蹤寧德抗甩擊還有調(diào)試埋弧焊機。
            師傅先讓我看了下抗甩擊圖紙,不怎么明白,就去實物那里多對照觀察了下,尤其是對焊接位置多做了下觀察。不少次下車間跟師傅一起登高在抗甩擊上面測量記錄觀察焊縫等,學(xué)著跟蹤。后來還幫師傅做了下抗甩擊各焊縫消氫熱處理表格,技術(shù)算是相當(dāng)熟練地了呵呵,正所謂熟能生巧,不斷的重復(fù)也是學(xué)習(xí)的一種方式。而自動埋弧焊機呢,師傅也給我看了關(guān)于它的一些標(biāo)準(zhǔn),這臺機子問題很多,一直處于調(diào)試狀態(tài),做了不少試驗,師傅也記錄了不少參數(shù),貌似大都不怎么好似的。我嘛,知識有限,也幫不上啥子忙,真心希望師傅早日把埋弧焊機子調(diào)好,好來提高生產(chǎn)效率,咱技術(shù)員也能輕松點。
            5、下車間跟蹤碳鋼pf位置對接的幾個工藝評定過程。
            期間師傅還有我做了兩個厚度的工藝評定指導(dǎo)書,一個20mm,一個40mm,找老焊工做的工藝評定,業(yè)主還來檢查了。主要是下料,找人切磨坡口,做坡口無損檢測,標(biāo)焊縫,找人焊接,跟蹤記錄參數(shù),期間40厚還進行了熱處理(業(yè)主開點的),切試驗板(取樣),拉到陽江項目部做拍片,回來分析等!40厚的取樣的好像沒合格,重新還做了一次,正在第二次檢測中。工藝評定要求比較高,我們要慎重仔細(xì)對待,絲毫不能馬虎!
            九月份后期(15號開始)則開始跟蹤防城港50噸和130噸吊車梁項目,是從下料開始一直到全部制作完工的一整個流程。
            吊車梁說小也不小,正好可以熟悉下一套完整的工作流程。照例,先是發(fā)圖紙還有實物照片看看,包括布局圖,主體圖,剖面圖,小部件圖,下料圖,焊縫排版圖及焊縫詳細(xì)圖等等,花了不少時間呢。再就是對照質(zhì)量計劃以及吊車梁加工生產(chǎn)程序熟悉了下制作流程,一般是下料,磨坡口,坡口無損檢測,組對,點焊,背對,焊接,打開,校正,焊縫無損檢測等等,其主要部件就是工字梁還有牛腿。工字梁和牛腿算是異曲同工,都主要是上下兩塊板,中間一塊支撐的腹板,通過車間的吊車梁可以觀察到實物。
            再是跟蹤現(xiàn)場,下料后磨出坡口及時發(fā)委托標(biāo)記帶人做坡口無損檢測(也就是滲透了),焊好后標(biāo)焊縫再做無損(根據(jù)焊縫類級來定做超聲還是滲透以及做的比例),并且隨時做好施工記錄!事先不怎么會,只是去看看,后來每次去都用本子記錄進度,前一階段還自我感覺良好,后來越來越多,感覺有點煩了累了。思考了下,決定改變方式記錄,用總的記錄來做,做好一條加上去一條的詳細(xì)信息,這樣簡明不易弄混淆。并且發(fā)現(xiàn)我們搞焊接的不需要怎么管生產(chǎn),只需要多注意焊縫就可以了。至九月底,吊車梁主體工字梁已經(jīng)焊完大半,端頭板也組隊并焊好,幾十個牛腿也焊完待校正后做檢測!其間業(yè)主還來開點了,主要是過來監(jiān)督一下吧,也熟悉了下簽字流程!
            經(jīng)過這一段時間下車間的項目跟蹤,我對項目工作有了很深的了解,學(xué)會與了解了看并檢測坡口及焊縫,發(fā)無損檢測委托,看圖紙,焊縫跟蹤記錄,變形控制及校正方式方法等等很多。期間也學(xué)會了思考問題,好的解決問題的方法真的很重要。結(jié)合上半月的理論學(xué)習(xí),我逐漸學(xué)習(xí)并初步掌握了這份工作。
            今后需要學(xué)習(xí)與進步的還有很多,一步步慢慢來吧,好好努力,明天更美好!
            感謝一路給予幫助的人!
            更多。
            通信公司月份工作總結(jié)篇十四
            六月已經(jīng)接近了尾聲,這短短的一個月學(xué)習(xí)工作中,我懂得了很多知識和經(jīng)驗,更讓自我的人生經(jīng)歷了一份激動,一份喜悅,最重要的是增加了一份人生的閱歷。從一個對房地產(chǎn)“一無所知”的門外人,到此刻已能獨立完成本職工作,我十分感激公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫忙和指導(dǎo),現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié):
            剛剛到公司的時候我對于房地產(chǎn)銷售一竅不通,來到這個項目的時候,對于新的環(huán)境,新的事物都比較陌生,在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫忙下,我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場,經(jīng)過努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責(zé),并且深深的喜歡上了這份工作。
            心態(tài)決定一切的道理,是在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和幫忙下讓我漸漸的明白了。經(jīng)過剛進入公司時的培訓(xùn)讓我放下了浮躁的心態(tài),心境越來越平靜,更加趨于成熟,能冷靜的處理客戶的抗拒,認(rèn)同我們。工作在銷售一線,就是要堅持一顆良好的心態(tài),因為我們每一天應(yīng)對形形色色的人和物,要學(xué)會控制好自我的情緒,要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、進取的心態(tài)去應(yīng)對工作和客戶。
            專業(yè)知識的掌握是至關(guān)重要的,由于我對房地產(chǎn)知識方面的空白,讓我感到了這份工作的壓力。公司的培訓(xùn)及時的到來是我吸收“營養(yǎng)”的最佳時機,從接電話接待客戶的措手不及到此刻的得心應(yīng)手,公司領(lǐng)導(dǎo)給予了我們巨大的幫忙。這份成長與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫忙關(guān)心是密不可分的。
            銷售是一門藝術(shù),要講究技巧和策略。對于一些問題較多或說話比較沖的客戶不能針鋒相對,對于這種客戶采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,所以,要收斂脾氣,增加耐心,使客戶感覺更加貼心,才會有更多信任。有一些客戶,需要銷售人員的時時關(guān)切,否則,他們有問題可能不會找你詢問,而是自我去找別人打聽或自我瞎琢磨,這樣,我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。
            所以,以后我要加強與客戶的聯(lián)絡(luò),時時關(guān)切,經(jīng)過詢問引出他們心中的問題,再委婉解決,這樣不但能夠掌握先機,操控全局,并且還能夠增加與客戶之間的感情,增加客帶的機率。各種各樣的客戶群體處理方法讓我茅塞頓開。在工作之余我還會去學(xué)習(xí)一些實時房地產(chǎn)專業(yè)知識和技巧,這樣才能與時俱進,才不會被時代所淘汰。
            1、工作中不善于不自我總結(jié),自我反思,自我檢查,剖析問題根源,查找客戶未成交原因以至于銷售業(yè)績低下,當(dāng)然這包括外在和內(nèi)在因素,外在體現(xiàn)的房地產(chǎn)市場的趨勢,內(nèi)在體現(xiàn)的個人身上,我想個人因素才是主要的因素吧。
            2、思想上有時不夠端正,不能及時糾正自我的航向,意志不堅定,自控本事差??偸钦疫@樣那樣的理由為自我開脫,總覺得自我比別人比起已經(jīng)夠努力了!
            3、工作中沒有一個明確的`目標(biāo)和詳細(xì)的工作計劃。做為一名銷售員如果沒有目標(biāo),會導(dǎo)致銷售工作放任自由,無緊迫感和壓力,自會導(dǎo)致工作效率低,工作時間得不到合理安排。
            4、平時和客戶溝通不夠深入,未能把項目知識及樓盤賣點清晰的傳遞給客戶,及及時的滿足客戶的需求,不能及時的發(fā)現(xiàn)客戶對對項目的優(yōu)勢,劣勢的看法及了解到什么程度。
            5、平時在工作中發(fā)展的問題未能及時的請教領(lǐng)導(dǎo)及同事!
            6、談客本事還有待提高及增強,逼定存在優(yōu)柔寡斷!
            1、完善的工作計劃及個人目標(biāo),并嚴(yán)格落實及執(zhí)行!
            2、對客戶間的交流并學(xué)習(xí)新的知識,掌握新的方法!
            3、約客跟進及時及做好客戶分類!
            4、用平時工作休息時間閱讀房地產(chǎn)相關(guān)書籍,及其它相關(guān)銷售知識,提高自我素質(zhì)!
            5、日常工作中發(fā)現(xiàn)問題及時反映,并及時得以有效解決!
            6、正思想,堅持一顆進取上進心,以良好的精神面貌和進取的心態(tài)投入到下步工作中!
            7、加強自身的進取性,創(chuàng)造性,上進心,進取心,不斷強化和完善自身的各項本事!
            8、望公司加強相關(guān)專業(yè)培訓(xùn),使我們的綜合本事和素質(zhì)得到全面提高!
            9、期望在工作中好的方面給予堅持,不足之處在下不工作加予克服及改善!
            以上是我六月份的工作總結(jié),不足之處懇請批評指正,從而更好的成長提高!
            通信公司月份工作總結(jié)篇十五
            時間總是轉(zhuǎn)瞬即逝,在前臺工作的四月份里,我的收獲和感觸都很多,任職以來,我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位,認(rèn)真地履行自己的工作職責(zé),完成各項工作任務(wù)。
            1、轉(zhuǎn)接電話,準(zhǔn)確的轉(zhuǎn)接來訪者電話,委婉對待騷擾電話,提高工作效率;
            2、來訪人員接待及指引,配合人事部門做好應(yīng)聘者信息登記;
            4、考勤記錄,為新來員工登記錄入指紋,做好考勤補充記錄;
            5、記錄每天的值日情況,并做好前臺以及貴賓室的清潔;
            7、做好總經(jīng)理、董事長辦公室的清潔;
            8、領(lǐng)取每天的報紙及郵件,并將信件及時轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員;
            9、公司文件的分發(fā),及時將文件分發(fā)給各部門,將公司的各項政策措施快速傳達下去;
            11、每天登記溫度,按規(guī)定開啟空調(diào)并做好記錄;
            12、下班時檢查前臺燈光、貴賓室以及庫房門鎖,確定空調(diào)、電腦的電源關(guān)閉。
            做事情不夠細(xì)心,考慮問題不全面,有時候會丟三落四。目前公司人員流動較大,進出門人員多且頻繁,出現(xiàn)了一些疏漏。
            1、作為總辦員工,除了腳踏實地、認(rèn)認(rèn)真真做事外,還應(yīng)該注意與各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容,有了這些知識儲備能及時準(zhǔn)確地回答來訪者的問題,準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接來電者的電話。
            2、按規(guī)定做事的前提下還應(yīng)該注意方式方法,態(tài)度堅定、講話委婉,努力提高自己的服務(wù)質(zhì)量。
            3、做事要考慮周全、細(xì)心。有時因為一些小問題鑄成大錯,所以凡是都要先想到后果;
            4、工作進度及工作過程中遇到的問題因不能及時處理的應(yīng)向上級反饋。
            5、加強禮儀知識的學(xué)習(xí)。光工作中學(xué)習(xí)的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,在業(yè)余時間還必須學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識,了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識。
            以上這些正是我在工作中缺少的。通過思考,我認(rèn)為,不管哪一個崗位,不管從事哪一項工作,都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分,都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。對前臺工作,應(yīng)該是公司的形象、服務(wù)的起點。因為對客戶來說,前臺是他們接觸公司的第一步,是對公司的第一印象,而第一印象非常重要,所以前臺在一定程度上代表了公司的形象,同時,公司對客戶的服務(wù),從前臺迎客開始,好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認(rèn)識,促使我進一步思考如何做好本職工作。所以在今后的日子里我一定會更加努力的工作!
            通信公司月份工作總結(jié)篇十六
            轉(zhuǎn)眼之間20xx年7月份即將過去了,在7月份的工作中有歡樂有煩惱,有歡笑也有感動,有收獲也有疑問。
            在這一個月里,我的提高是直線向上的,緩而不慢,細(xì)而扎實。因為作為一個客服人員,我深知基本功要做好做實,微笑要留住,禮貌要恰當(dāng),耐心要堅持,這些非一日之促成。這個工夫是細(xì)水長流,著急不得,不近功也不能急利。于自我的成長有更好的磨練。做客服,人說“這是在做吃力不討好的事”。確實,客服需要處理的事有時是那么瑣碎,每一天忙忙碌碌,每一天都會碰到各種各樣的客戶,禮貌的,粗魯?shù)?,感激的,生氣的,講理的,不講理的,打錯電話的……剛開始的時候,每一天的情緒也會隨著碰到的事情,碰到的客戶而改變。被客戶罵了兩句,心境變得沉重,笑不出來;被客戶表揚了,立刻輕快起來,熱情而周到。想想這是很不成熟的表現(xiàn)。所幸我得到周圍很多同事們的幫忙,使我慢慢成熟起來。用戶真誠的道謝和滿意的笑聲使我體會到了自我的價值。
            在初接電話,對客戶所提出的問題,我不敢輕易做出回應(yīng)。但很快,我便意識到除了有熱情的態(tài)度之外更應(yīng)當(dāng)有豐富而扎實的業(yè)務(wù)知識,才不致以使自我沒有足夠信心來正確回答客戶的問題。公司每日的早會,讓我拋棄了懶惰;公司的企業(yè)文化,讓我為此而奮斗,而努力;公司的制度,在一天天的完善,員工的素質(zhì)在一天天的提高,我相信,xx的明天會更好!
            經(jīng)過這短時間的磨練,我深深的認(rèn)識到,做一名客服人員絕不是單純做完一件事。要把一件做好,研究周全,拿捏準(zhǔn)了,這是要費工夫去努力的。所謂為客戶著想,替客戶分憂,達成客戶心愿,絕非口上那句“先生,您的心境我能理解”就能夠完成,而是需要我們具有敢于承擔(dān)職責(zé)的職責(zé)心和善于分析和處理的確定力和執(zhí)行力才能真正為客戶完成心愿,提升我們公司的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)形象。這對于每個從事客服行業(yè)的人來說不論在體力和智力方面都是一個挑戰(zhàn),然而這樣的挑戰(zhàn)使得我的人生變得精彩而充實。
            平凡的客服,不平凡的事業(yè)。我的經(jīng)歷是平凡的,做的事也很平凡,但每個時間階段的工作所得,所思考的,所感悟的都是無價之寶。
            通信公司月份工作總結(jié)篇十七
            八月份已經(jīng)悄然而逝,這是我加入到xx保險公司的第一個月,我就談?wù)勥@一個月來的心得吧。
            1、保險方面的理論和知識以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀,使我對保險有了一個更客觀、全面的認(rèn)識。
            說實話在之前沒有接觸保險行業(yè)前,我對保險的認(rèn)識就是,保險都是騙人的,對保險這門行業(yè)的認(rèn)識非常的狹隘和片面,在真正的了解之后發(fā)現(xiàn),那么對于現(xiàn)在的社會,太多的事故問題的發(fā)生,保險就顯得越加重要。
            2、對職場有了初步、真實、貼切的認(rèn)識,明確了努力和改善方向,通過與領(lǐng)導(dǎo)和老師們接觸,學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗。
            3、電腦辦公的實用知識與軟件應(yīng)用技巧,以及處理問題的能力和經(jīng)驗,強化了我對擴展知識和提高能力的學(xué)習(xí)欲望。
            雖然我大學(xué)學(xué)習(xí)的是電腦,但是它設(shè)計的方面也很廣,我學(xué)習(xí)的是計算機網(wǎng)絡(luò)。學(xué)習(xí)的側(cè)重點不同,所以之前對辦公的應(yīng)用也不是很精通,而且我之前是很煩惱excel表格,但是通過在工作中的學(xué)習(xí),發(fā)現(xiàn)它并沒有想象中那么難,世上無難事,只怕有心人,在認(rèn)真面前,困難就是個紙老虎。我不怕自己犯錯,需要的是在錯誤中總結(jié)經(jīng)驗,不能一錯再錯。也希望在我犯錯誤的同時,領(lǐng)導(dǎo)積極地批評指正,因為在以往的工作中,領(lǐng)導(dǎo)從沒有嚴(yán)厲的批評過我,總是給予鼓勵,這讓我想到了某位名人說過的一句話就是“好孩子是夸出來的”我覺得是有一定的根據(jù)的,鼓勵和夸贊也是一種動力。
            4、培養(yǎng)了我勤奮、踏實、認(rèn)真、負(fù)責(zé)任的工作態(tài)度。
            雖然初審不需要什么技術(shù)含量,但是它是一個需要你去認(rèn)真仔細(xì)對待的工作,可能就是寫錯一個數(shù)字,可能就是一項內(nèi)容空缺,等等,就會帶來很多的問題。處在什么樣的崗位上就該以身作則,做什么事都要擔(dān)起自己的責(zé)任。
            通信公司月份工作總結(jié)篇十八
            草長鶯飛,繁花似錦。進入激情似火的五月,我們的xx萬噸礦井建設(shè)進入了最后的全面驗收時期,也是任務(wù)最重,時間最緊的時期。也就是這樣的時期,安全生產(chǎn)的形勢也就益嚴(yán)峻,然而我機運隊能夠嚴(yán)格的執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)安排,并很好的完成工作任務(wù)。
            在本月,我隊的建設(shè)工作是,完成了對主井口猴車檢身處進行了打地鋪磚,使主井口改掉了以往的臟亂差現(xiàn)象。在完成上面任務(wù)的同時,我隊再次分組抽調(diào)人員,到風(fēng)井進行了壘砌抽放管支撐臺,總高度達xx米余,挖底xx米,總用磚達xx塊,為了達到支撐效果穩(wěn)固,我們才用梯形狀,逐層壘砌,保證了其穩(wěn)固的效果。為我礦井下的安全工程,質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作打好堅實的基礎(chǔ)。再添一筆新成績。
            對于皮帶運輸方面的工作,我們對主皮帶設(shè)備進行了全面的檢修與維護,對主井皮帶安裝了斷帶抓捕器,使得主皮帶的安全運行增添了新的保障,并對主井皮帶的防護網(wǎng)進行了上漆,使其達到美觀的效果。對井下一、二級皮帶進行了換扣,把皮帶接口進行了重做,保證皮帶運輸?shù)陌踩?。在猴車運輸方面,我們對猴車鋼絲繩進行了一次全面檢查。對所有電氣設(shè)備進行了全面的檢修,保證了xx車的安全運輸。
            在本月,我們的主要任務(wù)就是清理好個工作地點的衛(wèi)生,為我礦的最后一次全面驗收做好各項工作。功夫不負(fù)有心人,我礦通過了省市縣的聯(lián)合大驗收,這也就意味著我們即將走向轉(zhuǎn)產(chǎn)。
            對于下個月的工作,我們將完全服從上級領(lǐng)導(dǎo)的各項工作安排,并積極的給予按時按量完成。竭盡全力,為我礦的轉(zhuǎn)產(chǎn)做好最后的工作。
            通信公司月份工作總結(jié)篇十九
            時光荏苒,不知不覺間,充實而忙碌的五月已經(jīng)漸行漸遠(yuǎn)。對我個人來說,是非同尋常的。我應(yīng)聘到xx公司擔(dān)任人事部經(jīng)理,揭開了職業(yè)生涯的嶄新一頁。屈指算來,到現(xiàn)在我已在xx公司工作了xx個多月了?;仡欉@一段時間的工作,我感觸很多。xx個月來,在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)心和幫助下,在同事們的積極配合與支持下,我不遺余力地做好人事管理工作,雖然沒有什么轟轟烈烈的大業(yè)績,但我是在用心地做好每一件事,并努力使xx公司的人事管理工作更規(guī)范、更科學(xué),人事管理工作的面貌也大有改觀。從這個角度講,我還是比較欣慰的。下面,我就對這一段時間以來的工作情況做一回顧與總結(jié):
            俗話說,沒有規(guī)矩,不成方圓。成功的企業(yè)源于卓越的管理,卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。規(guī)章制度作為企業(yè)管理工作的基礎(chǔ)和保障,是我們工作中不可或缺的重要環(huán)節(jié)。但是,由于種種原因,我公司的人事管理制度極不健全,人事管理各項規(guī)章制度都是xx年以前制定的,一直沿用到現(xiàn)在。由于企業(yè)面對的客觀環(huán)境以及企業(yè)發(fā)展、人員流動等方面的變化,這些“過期”的制度已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的實際需要,企業(yè)人事管理規(guī)章制度方面幾乎處于“真空”狀態(tài)。
            為了扭轉(zhuǎn)這一局面,我工作后的“重頭戲”之一就是在現(xiàn)代管理理念的指導(dǎo)下,結(jié)合企業(yè)的實際情況,建立健全各項規(guī)章制度,使人事管理有章可循,有據(jù)可依。一段時間以來,我修改了員工考勤制度,并相繼起草了20xx年員工績效考核實施細(xì)則、員工培訓(xùn)管理制度、人事部工作流程、勞動合同管理流程、公司員工各崗位職責(zé)等多項管理制度,將各項人事管理工作納入科學(xué)管理、規(guī)范運作的軌道。
            我公司現(xiàn)有員工xx人,除公司本部外,還包括下設(shè)的xx分公司,員工區(qū)域跨度大,管理工作的任務(wù)量也較大。鑒于公司以往人事管理方面較為混亂,所以,擔(dān)任人事部經(jīng)理以來,我在摸清員工基本情況,建立清晰、規(guī)范的員工管理檔案方面開展了一系列的工作:首先,我?guī)ьI(lǐng)部門員工完成了“員工第二檔案”的建立、清理和員工電子檔案的錄入工作,對公司員工的基本情況做到了心中有數(shù);其次,我和部門同志一道,以貫徹執(zhí)行新的勞動合同法為契機,對公司與員工簽訂的勞動合同進行了徹底清理、審核和補簽,對到期員工的勞動合同及時終止,對未到期但明顯不能勝任工作或有其他違紀(jì)行為的員工的勞動合同予以解除。
            這些工作說來容易,但卻是一項“大工程”,耗時耗力,枯燥乏味,在終止和解除合同的過程中,弄不好還會得罪人。但是,憑借對工作的責(zé)任感,我?guī)ьI(lǐng)大家圓滿地完成了這一工作任務(wù)。通過這樣一次“拉網(wǎng)”式的梳理和審查,我們夯實了人事管理基礎(chǔ)工作,為員工績效考核等一系列管理工作規(guī)范的制定和實施奠定了堅實的基礎(chǔ)。