制定計劃需要綜合考慮各種因素,如時間、能力、資源等,使之更加實際可行。為了更好地執(zhí)行計劃,我們需要制定清晰的時間表和目標(biāo)里程碑。通過學(xué)習(xí)這些優(yōu)秀的計劃范文,我們可以借鑒其中的思路和方法,提升自己的計劃能力。
物業(yè)電工工作計劃和目標(biāo)篇一
為加快機電設(shè)備安全、快捷、高效運行,提高設(shè)備運行率;確保生產(chǎn)任務(wù)順利完成。為了不斷提高我隊機電系統(tǒng)各崗位員工的操作技能,加強機電人員的安全意識,結(jié)合我隊機電各崗位的特點,特制定以下工作計劃。
先進的設(shè)備流暢運行,發(fā)揮最大功效,必須要實施最優(yōu)秀的管理。設(shè)備管理的創(chuàng)新、模式創(chuàng)新讓設(shè)備管理成為煤礦安全、高效生產(chǎn)的推進器。
計劃對機電進一步設(shè)備維護標(biāo)準(zhǔn),推行包機、制,做到“三定、四包”,即定人員、定設(shè)備、定任務(wù);包使用、包管理、包維修、包故障排除,確保包機責(zé)任制落實到位。做到機械設(shè)備的“潤滑、緊固、冷卻、過濾”八字維修方針。以設(shè)備運行管理為重點,加強現(xiàn)場管理,定期分析設(shè)備運行情況,總結(jié)機電事故原因,強化點檢管理,提高機電管理水平。
2、加強設(shè)備管理。
“工欲善其事,必先利其器,君若利其器,首當(dāng)順其治”講的是企業(yè)要保持最強的核心競爭能力,必須要有先進的設(shè)備,要讓先進的設(shè)備流暢運行,發(fā)揮最大功效,必須要實施最優(yōu)秀的管理。設(shè)備管理的創(chuàng)新、模式創(chuàng)新讓設(shè)備管理成為煤礦安全、高效生產(chǎn)的推進器。
計劃對機電進一步設(shè)備維護標(biāo)準(zhǔn),計劃出臺機電設(shè)備完好標(biāo)準(zhǔn)、機電設(shè)備檢修規(guī)范,機電設(shè)備硐室質(zhì)量達標(biāo)。
3、加強技術(shù)管理。
加強機電技術(shù)管理,加強采面掘進供電先設(shè)計后施工,在驗收的程序。
加強運輸技術(shù)管理工作,加強運輸系統(tǒng)的先設(shè)計,后施工,運輸維護質(zhì)量。
4、加強質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。
對機電硐室機電質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化,通風(fēng)硐室、以及機電系統(tǒng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、運輸系統(tǒng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化。
1、通過人力資源的'管理加強企業(yè)職工凝聚力,向心力、提高機電職工的工作積極性,工作歸屬感。
2、加強設(shè)備管理,提高設(shè)備的利用率,杜絕井下機電設(shè)備失爆現(xiàn)象,提高設(shè)備完好率,延長機電設(shè)備使用壽命。
3、加強機電技術(shù)管理提高機電管理安全管理意識,加強機電工程技術(shù)保障能力,提高機電設(shè)備抗礦井災(zāi)害的能力。
物業(yè)電工工作計劃和目標(biāo)篇二
x月份副營品質(zhì)提升:x月份副營品質(zhì)已經(jīng)有了很大提升,但作為xx年全公司的重點工作,我們還是要對副營品質(zhì)進行全面有效的提升和改進,具體提升方法:。
1、制定出詳細(xì)培訓(xùn)計劃。(x月16)。
2、每天中午對副營保潔員進行培訓(xùn)。(持續(xù))。
3、每周五中午對保潔員進行書面和現(xiàn)場考核,排名并給予一定獎勵。(持續(xù))。
4月份主營品質(zhì)提升:我們在副營品質(zhì)提升的同時也要對主營品質(zhì)進行嚴(yán)格監(jiān)控和提升,具體實施方法:
1、重新梳理保潔工作流程,找到更適合魅力的清潔流程:
1)與保潔共同探討魅力清潔現(xiàn)狀。(x月2日)。
2)與各項目專業(yè)崗溝通了解其他項目保潔清潔流程(x月5日)。
3)制定主營全新工作流程(x月7日)。
2、制定保潔主管和班長日工作流程(x月1日)。
3、施工單位、綠化進場二次污染的預(yù)防措施制定。(x月5日)。
4、主營保潔員bi禮儀提升:
1)制定適合主營保潔員的培訓(xùn)計劃。(x月1日)。
2)每天早中晚3次禮儀演練。(持續(xù))。
3)每周五進行考核排名并給予一定獎勵(持續(xù))。
5、6、7、8月份裝修高峰期內(nèi)外環(huán)保潔重點工作梳理及措施:隨著5月份進入裝修高峰期,內(nèi)外環(huán)保潔清潔工作會增加很大的工作量和難度,因此我們要對此期間可能造成污染的部位進行梳理,并針對這些重點部位作出有效的清潔措施。
1、內(nèi)外環(huán)須清理重點部位梳理:(x月1日)。
1)外環(huán):路面、垃圾桶、休閑椅、草坪內(nèi)內(nèi)等部位。
2)內(nèi)環(huán):單元門、臺階、進戶門、防火門、樓道玻璃等容易造成污染部位。
2、針對重點部位制定有效的清潔措施(x月1日)。
1)定期對路面、垃圾桶、休閑椅、草坪內(nèi)、單元門、臺階、進戶門、防火門、樓道玻璃進行刷洗。(視情況而定)。
2)與客戶組時時溝通了解業(yè)主裝修情況,請客戶助理及時對裝修情況進行管理,有效預(yù)防裝修造成的額外污染。(每周一次)。
3、雨季路面和樓道大廳、臺階、電梯間的重點清潔(隨臟隨清)。
4、圓區(qū)管理規(guī)定、裝修違章違建物品培訓(xùn)(每周一次)。
9、10月份秋菜殘葉和樹木落葉的清掃:x月份進入秋菜晾曬和樹木落葉階段,此階段保潔的重點工作是對秋菜殘葉和樹木落業(yè)的清掃。
1、協(xié)助規(guī)劃秋菜晾曬場地,便于園區(qū)管理和日后清掃。
2、及時清掃殘葉,注意清掃時不要碰壞秋菜,以免造成業(yè)主投訴。(日清)。
3、落葉及時清掃,注意清掃方法:裝袋、順風(fēng)等。(日清)。
4、注意重點地段的清掃頻次(主通道、售樓處門前、中央綠地區(qū))(視情況而定)。
5、風(fēng)天注意大塊垃圾的拾揀,主管和班長加強巡視力度。(每日三次)。
11、12月份除雪工作開展:11、12月份進入降雪季節(jié),保潔班組作為整個項目的主力軍,要承擔(dān)園區(qū)除雪工作的主要任務(wù)。
1、除雪工具準(zhǔn)備:時時關(guān)注天氣情況,除雪前期對除雪工具進行清點,如有不足及時儲備,防止除雪有窩工現(xiàn)象產(chǎn)生。
2、除雪流程建立:根據(jù)降雪程度建立不同除雪流程(可參考物業(yè)品質(zhì)部做出的除雪標(biāo)準(zhǔn)流程)。
3、除雪人員合理分配:根據(jù)降雪情況對人員進行合理調(diào)配,保證園區(qū)除雪質(zhì)量的同時,也要保證園區(qū)其他崗位品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。
物業(yè)電工工作計劃和目標(biāo)篇三
1、儀表儀器及電工工具的正確使用。
2、電氣識圖。
3、用電安全及常識。
4、照明、配電及元器件的選擇。
5、給排水設(shè)備的控制,消防系統(tǒng)及其控制。
6、柴油發(fā)電機的結(jié)構(gòu)與工作原理及簡單維修。
7、掌握一般變配電系統(tǒng)的操作知識。
8、常用弱電基礎(chǔ)知識。
一、培訓(xùn)周期:5天。
二、培訓(xùn)方式:理論講解+現(xiàn)場實做。
三、
培訓(xùn)內(nèi)容具體如下:
第一天。
常用儀表、工具和電器的正確使用。
二、兆歐表a、兆歐表的結(jié)構(gòu)和工作原理b、兆歐表使用注意事項。
三、低壓開關(guān)。
常用低壓開關(guān)的性能及用途。
四、低壓斷路器a、塑料外殼式低壓斷路器b、萬能式低壓斷路器c、漏電保護開關(guān)。
五、低壓熔斷器a、低壓熔斷器的結(jié)構(gòu)和工作原理b、低壓熔斷器的檢查和維護。
七、手電鉆、沖擊鉆、常用鉆頭的使用方法及注意事項。
八、電力運行原理:發(fā)電、升壓、輸送、降壓、配電、用戶使用。
(需提供儀表及相關(guān)元器件)。
電氣識圖。
一、常用電氣符號及代號。
二、圖紙的規(guī)格及布圖要求。
三、如何看懂電氣圖紙。
四、如何使用電氣圖紙分析故障。
(需提供相關(guān)設(shè)備圖紙)。
安全用電操作規(guī)程及用電常識。
一、一般要求:
1、所有絕緣檢驗工具,應(yīng)妥善保管,嚴(yán)禁他用,并應(yīng)定期檢查,校驗。
2、現(xiàn)場施工用高低壓設(shè)備及線路,應(yīng)按照施工設(shè)計及有關(guān)電氣安全技術(shù)規(guī)程安裝和架設(shè),配制環(huán)氧樹脂及瀝青電纜膠時,操作地點應(yīng)通風(fēng)良好,須戴好防護用品。
3、線路上禁止帶負(fù)荷接電或斷電,并禁止帶電操作。
4、噴燈不得漏氣,漏油及堵塞,不得在易燃、易爆場所點火及使用,工作完畢,滅火放氣。
5、有人觸電,立即切斷電源,進行急救。電氣著火,應(yīng)立即將有關(guān)電源切斷,使用干粉滅火器或干砂滅火。
二、設(shè)備及內(nèi)線安裝:
1、多臺配電箱(盤)并列安裝時,手指不得放在兩盤的接合處,也不得觸摸連接螺孔。
2、剔槽打眼時,錘頭不得松動,鏟子應(yīng)無卷邊,裂紋,戴好防護眼鏡。樓板,磚墻打透眼時,板下,墻后不得有人靠近。
3、安裝照明線路不準(zhǔn)直接在板條天棚或隔音板上通行及堆放材料,必須通行時,應(yīng)在上鋪設(shè)腳手板。
第二天。
照明與配電。
一、民用建筑照明的種類。
一、民用線路的導(dǎo)線選擇及計算方法。
二、動力線路的導(dǎo)線選擇及計算方法。
三、電氣控制元件的選擇。
四、配電盤線路布線的注意事項。
第三天。
給排水設(shè)備的控制。
二、柴油發(fā)電機的啟動、運行和停車。
三、柴油發(fā)電機組的維護保養(yǎng)工作制度防雷、接地及電器安全。
一、防雷裝置a、接閃器b、避雷器c、信息系統(tǒng)的防雷保護器件。
二、低壓配電系統(tǒng)的接地和接零a、接地的有關(guān)概念b、接地裝置安裝。
三、觸電事故和電器安全a、電流對人體的作用b、觸電的方式c、觸電急救與防護。
消防系統(tǒng)及其控制。
一、消防系統(tǒng)的組成二、消防系統(tǒng)的工作過程。
第四天。
常用弱電知識。
一、二極管整流電路a、半波整流電路b、全波整流電路c、橋式整流電路。
二、三極管放大器工作原理。
三、數(shù)字電路原理。
四、plc、變頻器、可控硅工作原理實際操作。
一、單接觸器啟動器的工作原理及配線。
二、雙接觸器(正反轉(zhuǎn))工作原理及配線。
三、小型照明配電箱的工作原理及配線(需提供相應(yīng)圖紙及相關(guān)元器件)。
第五天。
一、根據(jù)單位具體設(shè)備實地講析。
二、工作中電路及電氣設(shè)備的檢修技巧和注意事項。
三、課程。
總結(jié)。
解答學(xué)員遺留及工作中遇到的問題。
物業(yè)電工工作計劃和目標(biāo)篇四
二、兆歐表a、兆歐表的結(jié)構(gòu)和工作原理b、兆歐表使用注意事項。
三、低壓開關(guān)常用低壓開關(guān)的性能及用途。
四、低壓斷路器a、塑料外殼式低壓斷路器b、萬能式低壓斷路器c、漏電保護開關(guān)。
五、低壓熔斷器a、低壓熔斷器的結(jié)構(gòu)和工作原理b、低壓熔斷器的檢查和維護。
七、手電鉆、沖擊鉆、常用鉆頭的使用方法及注意事項。
八、電力運行原理:發(fā)電、升壓、輸送、降壓、配電、用戶使用。
二、電氣識圖。
一、常用電氣符號及代號。
二、圖紙的規(guī)格及布圖要求。
三、如何看懂電氣圖紙。
四、如何使用電氣圖紙分析故障。
(需提供相關(guān)設(shè)備圖紙)。
三、安全用電操作規(guī)程及用電常識。
一、一般要求:
1、所有絕緣檢驗工具,應(yīng)妥善保管,嚴(yán)禁他用,并應(yīng)定期檢查,校驗。
2、現(xiàn)場施工用高低壓設(shè)備及線路,應(yīng)按照施工設(shè)計及有關(guān)電氣安全技術(shù)規(guī)程安裝和架設(shè),配制環(huán)氧樹脂及瀝青電纜膠時,操作地點應(yīng)通風(fēng)良好,須戴好防護用品。
3、線路上禁止帶負(fù)荷接電或斷電,并禁止帶電操作。
4、噴燈不得漏氣,漏油及堵塞,不得在易燃、易爆場所點火及使用,工作完畢,滅火放氣。
5、有人觸電,立即切斷電源,進行急救。電氣著火,應(yīng)立即將有關(guān)電源切斷,使用干粉滅火器或干砂滅火。
二、設(shè)備及內(nèi)線安裝:
1、多臺配電箱(盤)并列安裝時,手指不得放在兩盤的接合處,也不得觸摸連接螺孔。
2、剔槽打眼時,錘頭不得松動,鏟子應(yīng)無卷邊,裂紋,戴好防護眼鏡。樓板,磚墻打透眼時,板下,墻后不得有人靠近。
3、安裝照明線路不準(zhǔn)直接在板條天棚或隔音板上通行及堆放材料,必須通行時,應(yīng)在上鋪設(shè)腳手板。
四、照明與配電。
一、民用建筑照明的種類。
五、控制電氣元件、導(dǎo)線的選擇。
一、民用線路的導(dǎo)線選擇及計算方法。
二、動力線路的導(dǎo)線選擇及計算方法。
三、電氣控制元件的選擇。
四、配電盤線路布線的注意事項。
六、防雷、接地及電器安全。
一、防雷裝置a、接閃器b、避雷器c、信息系統(tǒng)的防雷保護器件。
二、低壓配電系統(tǒng)的接地和接零a、接地的有關(guān)概念b、接地裝置安裝。
三、觸電事故和電器安全a、電流對人體的作用b、觸電的方式c、觸電急救與防護。
七、消防系統(tǒng)及其控制。
一、消防系統(tǒng)的組成二、消防系統(tǒng)的工作過程。
三、消防系統(tǒng)常用設(shè)備a、火災(zāi)探測器b、火災(zāi)報警控制器c、手動火災(zāi)報警。
按鈕d、灑水噴頭e、防排煙風(fēng)機。
八、常用弱電知識。
一、二極管整流電路a、半波整流電路b、全波整流電路c、橋式整流電路。
二、三極管放大器工作原理。
三、數(shù)字電路原理。
四、plc、變頻器、可控硅工作原理。
物業(yè)電工工作計劃和目標(biāo)篇五
1、4月份區(qū)物業(yè)辦嚴(yán)格按照xx市76號文進一步加強物業(yè)管理工作的通知,對各鄉(xiāng)、街道進行考核,并將考核辦法正式下發(fā),召開聯(lián)席會議及鄉(xiāng)、街道、社區(qū)工作培訓(xùn)會議。
2、5月份區(qū)物業(yè)辦將對我區(qū)管理創(chuàng)城工作開展專項督查,對轄區(qū)內(nèi)所有物業(yè)公司及物業(yè)服務(wù)企業(yè)進行巡查,按照新制定的考核標(biāo)準(zhǔn)對物業(yè)公司高標(biāo)準(zhǔn)、高要求的進行考核,對考核不合格的企業(yè)下發(fā)整改通知,對復(fù)檢仍然不合格的企業(yè)將上報市物業(yè)科進行全市通報,并進入物業(yè)企業(yè)黑名單,禁止其在本市招投標(biāo)及發(fā)展,對已接手的項目進行勸退,聯(lián)合鄉(xiāng)街道、社區(qū)同步做工作。
3、6月份區(qū)物業(yè)辦對轄區(qū)內(nèi)各鄉(xiāng)街道業(yè)主委員會成立情況進行檢查,對工作進展較慢的鄉(xiāng)街道進行督促,對人員配備不到位的鄉(xiāng)街道向區(qū)政府匯報,嚴(yán)格追究負(fù)責(zé)人責(zé)任,避免我區(qū)在物業(yè)管理工作考核中丟分的情況發(fā)生。
我區(qū)物業(yè)辦在全市范圍內(nèi)率先成立物業(yè)調(diào)解委員會,并成功調(diào)解處理6起信訪轉(zhuǎn)辦事件,有效的化解了業(yè)主與業(yè)主的矛盾及業(yè)主與物業(yè)之間的矛盾糾紛,調(diào)解制度健全,人員配備到位,案件卷宗規(guī)范,在全市物業(yè)調(diào)解工作中應(yīng)當(dāng)是領(lǐng)先地位。
物業(yè)電工工作計劃和目標(biāo)篇六
*年,我臺緊緊按照縣委、縣政府xx縣委宣傳部的工作部署,自覺服從和服務(wù)于全縣經(jīng)濟社會發(fā)展大局。以宣傳工作為中心,以*年重點項目為抓手,始終堅持宣傳抓導(dǎo)向、播出保安全、事業(yè)謀發(fā)展、服務(wù)惠民生、隊伍強管理,確保各項工作取得新進展。
今年以來,我臺堅持正確的輿論導(dǎo)向和“三貼近”原則,以服務(wù)全縣工作大局為中心,堅持團結(jié)穩(wěn)定鼓勁和正面宣傳為主的原則,弘揚主旋律,傳播正能量,牢牢把握昂揚向上、團結(jié)奮進、開拓創(chuàng)新、安定和諧的宣傳基調(diào),進行全方位、多層次、富有成效的宣傳報道,提高了輿論引導(dǎo)水平,為全縣經(jīng)濟發(fā)展、社會穩(wěn)定、人民富庶提供了強大的精神動力和輿論支持。
(一)圍繞中心,加大主題報道。圍繞縣委、縣政府中心工作,突出主題宣傳報道。自縣委召開十二屆八次全體(擴大)會議提出適應(yīng)“新常態(tài),實現(xiàn)新作為,奮力推進“三區(qū)兩美”建設(shè)”的奮斗目標(biāo)后,本臺馬上結(jié)合全會精神,第一時間推出“新常態(tài)新作為貫徹縣委全會精神特別報道”,并對各地舉行的動態(tài)大討論活動及時進行報道,整個活動目前發(fā)出400多條片子。
此外,還積極做好黨的群眾路線教育實踐活動整改落實情況、“三區(qū)兩美”建設(shè)戰(zhàn)略舉措、“三改一拆”、“四邊三化”、“五水共治”、“美麗鄉(xiāng)村建設(shè)”、“實體經(jīng)濟發(fā)展”、“招商選資”等縣委、縣政府重點工作的宣傳工作。圍繞全縣經(jīng)濟建設(shè)和社會各項事業(yè),同時針對傳統(tǒng)節(jié)慶、重要紀(jì)念日和重大主題活動,開設(shè)不同的專題專欄進行報道,推出《最美人》、《平凡的感動》、《關(guān)注重點工程建設(shè)》、《我勞動我快樂》、《文化禮堂里的春晚》、《我與非遺》等專欄。
1—11月,我臺還完成了組織部電教片《干部沉下去民情浮上來》,全市后進村轉(zhuǎn)化現(xiàn)場會匯報片《后進漁田華麗蛻變》、旅游專題《趕超發(fā)展開啟旅游發(fā)展新征程》、《縣農(nóng)村文化體育建設(shè)提升年活動紀(jì)實》等十多個專題片以及大批廣告短片的采編制作?!睹枥L“三區(qū)兩美”建設(shè)藍(lán)圖打好“趕超發(fā)展”組合重拳》、《創(chuàng)建國家衛(wèi)生縣城專題片》、《金溪水庫專題片》、《語委專題片》,以及紀(jì)委的反腐警示片等專題片正在緊張采編制作之中。
今年還組織完成了農(nóng)民歌王大賽、農(nóng)民達人賽、早香柚節(jié)等一批活動的錄播工作。
此外,為加強法治宣傳,本臺今年還推出了《普法面對面》訪談欄目,邀請部門工作人員和律師參加節(jié)目,結(jié)合案例展開法律知識宣傳。欄目每期15分鐘,每月1期,目前已播出11期。
(三)加大監(jiān)督,發(fā)揮監(jiān)督作用。今年以來,本臺繼續(xù)辦好《聚焦》欄目,1-11月,欄目共播出39期節(jié)目,其中監(jiān)督報道36期,反饋與綜合報道3期。在36期監(jiān)督報道中,已反饋28期(其中,已落實25期,未落實3期);其它9期正在落實中。
*年以來,本臺還繼續(xù)發(fā)揮廣電市民監(jiān)督團作用,進一步加強監(jiān)督報道,目前已組織14次監(jiān)督行動,先后對“巖頭鎮(zhèn)方岙村石料加工場藏身樹林粉塵漫天噪音刺耳、灘林內(nèi)建筑垃圾成堆、烏牛街道自來水黃又臭市民生活受影響”等市民投訴進行了監(jiān)督報道,引起部門重視,推進了問題的解決,得到了群眾好評。
(四)加強媒體融合工作。6月份,我臺推出公眾微信“視界”,立足本地,放眼世界,傳播縣內(nèi)外觀眾關(guān)心的熱點新聞,并推出手機同步收看電視臺新聞綜合頻道節(jié)目板塊,目前粉絲2萬多人。組織開展微電影拍攝工作,與縣紀(jì)委、縣市場監(jiān)督管理局等單位聯(lián)合拍攝了《悔》《珠簾夢》等微電影。開展航拍楠溪江專題片,片子在微信的公眾號進行展播,傳播廣泛,取得了良好的社會宣傳效果。同時積極實施提高創(chuàng)收工作,10月8日,縣政府常務(wù)會議原則同意我臺成立市場化經(jīng)營的“視界文化傳媒公司”,目前已申領(lǐng)公司營業(yè)執(zhí)照。公司成立后將充分挖掘現(xiàn)有潛力,開展多種經(jīng)營,提高我臺創(chuàng)收能力。
物業(yè)電工工作計劃和目標(biāo)篇七
3、培訓(xùn)工作分層次、有效果、成制度。
4、重視細(xì)節(jié)管理,加強良好規(guī)章制度的執(zhí)行力度。
5、重視項目的潛力挖掘,是物業(yè)收入有所增加。
為了完成工作我的工作目標(biāo),我將實行如下工作措施:
黨政機關(guān)辦公樓物業(yè)管理的探討,形成潤華物業(yè)模式和特色。
1、創(chuàng)建和諧辦公樓,推行機關(guān)辦公樓健康文化:
1)編寫辦公樓突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,主要包括火災(zāi)、盜竊、搶劫、停水、停電、浸水、電梯困人、受傷疾病等子預(yù)案,根據(jù)項目的實際情況編寫成冊,廣泛向業(yè)主宣傳,營造安全氛圍。
2)各管理處配備安全便利箱,放置打氣筒、創(chuàng)可貼、毛巾、哨子、針線包、救心丸等,為業(yè)主提供方便,以備不時之需。
3)辦公樓內(nèi)創(chuàng)辦健康專欄,共分為春夏秋冬四期八刊,宣傳健康知識,內(nèi)容涵蓋飲食、運動、疾病、營養(yǎng)等方面,營造健康文化氛圍,把健康知識送到業(yè)主手中。
2、延伸機關(guān)辦公樓物業(yè)管理服務(wù)范圍:在原有的首問責(zé)任制的基礎(chǔ)上,進一步延伸服務(wù)滿足業(yè)主需求,對于業(yè)主所提的諸如辦公室鑰匙丟了、自行車爆胎、電腦壞了、甚至家中電視機故障、電冰箱不制冷等合同內(nèi)沒有約定的問題,管理處把業(yè)主當(dāng)朋友,急其所急,建立服務(wù)服務(wù)電話檔案,有意識聯(lián)系一些家具維修、門窗維修、汽車維修、管道疏通、窗簾安裝、知根知底的木工泥水工等,以及自來水、煤氣、供電局等維修電話,在業(yè)主需要時提供給他們,解業(yè)主燃眉之急。
3、在管理處推行“五不”服務(wù),這是微笑服務(wù)的重要體現(xiàn)。一是對業(yè)主的詢問不說“不”字;二是對業(yè)主的投訴不說“不”字;三是對崗位內(nèi)外的需求不說“不”字;四是面對困難棘手的問題不說“不”字;五是對公司沒有的服務(wù)項目不說“不”字。
4、各管理處上半年全面調(diào)查業(yè)主需求,推出服務(wù)新舉措。
二、深入宣貫企業(yè)文化,使?jié)櫲A物業(yè)公司企業(yè)文化深入每個管理團隊。
1、制定20__年濟南西片區(qū)物業(yè)管理部的企業(yè)文化工作計劃。
2、建立通訊員制度。每一名管理處設(shè)立一名通訊員,以潤華報、百年潤華、濟南物業(yè)管理雜志為宣傳的主要陣地,負(fù)責(zé)本管理處的宣傳報道工作。每月至少一篇,2號以前上報項目部,所有稿件除用于投稿外,管理部每月編寫文化簡報,并發(fā)至各管理處,加強管理處的溝通力度。
3、每個季度各管理處組織潤華報閱讀活動,書寫活動心得,提高員工對企業(yè)的認(rèn)同感、自豪感和向心力。
4、編寫企業(yè)文化宣貫手冊,主要包括集團簡介、物業(yè)公司簡潔、項目介紹、公司榮譽等等,用于員工的崗前培訓(xùn),由管理處主任負(fù)責(zé)入司前的第一堂課。
三、管理部培訓(xùn)工作分層次、有效果、成制度。
1、每個管理處蹲點工作,切實掌握管理處工作水平和存在的問題,制定有效的培訓(xùn)方案。
2、每月常規(guī)培訓(xùn)按時提報培訓(xùn)計劃,不定時檢查計劃落實情況及培訓(xùn)效果。
3、完善員工的崗前培訓(xùn),推出崗前培訓(xùn)的內(nèi)容,由各管理處主任及助理負(fù)責(zé)落實。
4、加大管理人員的培訓(xùn)。俗話說:“兵熊熊一個,將熊熊一窩”,管理處骨干員工的水平提升不上去,操作層的水平可想而知。每周管理處例會上,除討論工作之外,由管理處主任負(fù)責(zé)對骨干進行培訓(xùn),內(nèi)容要記錄在會議紀(jì)要上,并列入主任考核。同樣,在物業(yè)管理部召開的會議上,也要督促檢察管理處主任的學(xué)習(xí)情況。
5、各管理處主任會同事務(wù)助理編寫自己項目的物業(yè)管理實施手冊,要求結(jié)合實際,總結(jié)經(jīng)驗,便于各項目之間取長補短。手冊的內(nèi)容包括:項目概況、組織架構(gòu)、管理制度、案例匯總、費用測算、實戰(zhàn)經(jīng)驗等。在總結(jié)中不斷提升自我,也為以后的管理奠定基礎(chǔ)。
四、重視細(xì)節(jié)管理和執(zhí)行力,服務(wù)水平再上臺階。
細(xì)節(jié)存在每一天的工作中,我的切身體會是,制度再好再完美,如果不執(zhí)行不落實那只能是空談,如果執(zhí)行起來不連貫、不堅持,那就是我們的檢查監(jiān)督出了問題。特別是已經(jīng)接管一年以上的項目,管理處主任一定要不斷地反思自我。
1、成立設(shè)備管理小組。每個項目抽調(diào)一名設(shè)備運行人員,成立設(shè)備運行小組。制定小組職責(zé),工作目標(biāo)和措施。查找各項目隱患,確保設(shè)備運行安全。
2、整合保潔力量,推出家政服務(wù),并使之逐步成熟。包括服務(wù)項目、服務(wù)價格、運作模式、分配機制、清潔工具和清潔劑的使用等。
物業(yè)電工工作計劃和目標(biāo)篇八
根據(jù)x城市物業(yè)管理現(xiàn)狀,_物業(yè)管理有限公司正面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn),為贏得市場,提升品牌,樹立_物業(yè)新形象,不斷提高物業(yè)管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,加強員工隊伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力,加強與業(yè)主溝通和合作,不斷增進與業(yè)主之間了解,滿足業(yè)主需求,不斷提高管理處業(yè)主滿意度,引進競爭上崗機制,以最小成本為公司獲取最大社會效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟效益,特此擬定管理處工作計劃。
一、充分發(fā)揮_物業(yè)公司團結(jié)協(xié)作精神,調(diào)動員工主觀能動性和增強主人翁意識。
1、每半月召開一次工作例會,在總結(jié)工作同時,積極充分聽取基層員工呼聲、意見或合理化建議或批評。
2、不定期開展團隊活動。組織員工進行愛衛(wèi)生、愛護小區(qū)周邊環(huán)境宣傳等活動,增強員工凝聚力和向心力。
二、轉(zhuǎn)變思想,端正態(tài)度,牢樹為業(yè)主(住戶)服務(wù)意識。
轉(zhuǎn)變守舊走老路,凡事“等、要、靠”思想,樹立以業(yè)主為中心全新服務(wù)理念。
三、激活管理機制。
1、管理處實行內(nèi)部分工逐級負(fù)責(zé)制,即各部門員工崗位分工明確,各司其職,各盡其能,直接向主管負(fù)責(zé),主管直接向主任負(fù)責(zé),必要時各主管與管理處負(fù)責(zé)人簽訂《管理目標(biāo)責(zé)任書》。
2、管理處實行定時值班制,改變工作作風(fēng),提高辦事效率,向業(yè)主公布管理處常設(shè)(報修)電話,全方位聆聽業(yè)主聲音。
3、制定切實可行管理措施,推行“首問責(zé)任制”。
4、健全完善管理處規(guī)章制度,如管理處員工守則、崗位責(zé)任制、績效考核制度、內(nèi)部員工獎懲制度等。
5、月績效考核工作盡量量化,建立激勵機制和健全績效考核制,根據(jù)員工工作表現(xiàn)、工作成績、崗位技能等做到獎勤罰懶,激勵先進、鞭策后進。
6、完善用人制度,競爭上崗,末位淘汰。真正為勤奮工作、表現(xiàn)出色、能力出眾員工提供發(fā)展空間與機會。
7、加強內(nèi)部員工隊伍管理,建設(shè)高效團隊,增強管理處員工凝集力。
四、嚴(yán)格管理,提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量。
1、小區(qū)業(yè)主向政府物業(yè)主管部門有效投訴為零;向物業(yè)公司主管部門有效投訴為2%,投訴處理回訪率100%。
2、小區(qū)業(yè)主對服務(wù)工作滿意率達90%以上。
3、急修及時,返工、返修率不高于2%。
4、治安、車輛、消防管理無重大管理責(zé)任事故發(fā)生。
5、房屋本體及設(shè)施、設(shè)備按計劃保養(yǎng),運行正常,無管理責(zé)任事故發(fā)生。
6、管理處擬由業(yè)主委員會成立社區(qū)文化活動小組,負(fù)責(zé)開展豐富多彩社區(qū)活動;充分利用宣傳欄出一些內(nèi)容涉及物業(yè)管理法規(guī)、典型個案、報刊摘要等內(nèi)容板報。
7、本年度記錄、資料保存完整,及時歸檔。
8、物業(yè)管理服務(wù)費收繳率達98%以上;物業(yè)管理報告每年度向業(yè)主公布一次。
五、加大培訓(xùn)力度,注重培訓(xùn)效果。
管理處挑選精兵強將,成立以主任為主培訓(xùn)實施小組,對新入職及在職員工進行培訓(xùn):
1、新入職培訓(xùn)。
為新招員工提供基本知識和基本操作技能培訓(xùn)。培訓(xùn)目是使新員工了解公司基本情況。
崗前培訓(xùn)內(nèi)容:公司規(guī)章制度、《員工手冊》、《員工禮儀規(guī)范》、公司發(fā)展史、公司規(guī)劃、經(jīng)營理念、公司組織機構(gòu)、員工職業(yè)道德、敬業(yè)精神、消防安全知識、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識等內(nèi)容。
2、在職培訓(xùn)。
培訓(xùn)內(nèi)容:
1、_物業(yè)公司各項規(guī)章制度。
2、_公司《員工手冊》。
3、企業(yè)發(fā)展、公司規(guī)劃、公司理念、組織機構(gòu)。
4、各部門相關(guān)專業(yè)知識。
通過以上培訓(xùn)內(nèi)容來加強員工隊伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力。
六、提升_物業(yè)服務(wù)品牌,樹優(yōu)質(zhì)服務(wù)新形象。
1、人力資源整合,根據(jù)管理處工作需要,適當(dāng)將部分崗位職能合并,實現(xiàn)因才設(shè)崗,因才定崗復(fù)合型人才管理機制。
2、客戶服務(wù):繼續(xù)貫徹執(zhí)行《員工手冊》,注重規(guī)范員工服務(wù)禮儀、工作效率和服務(wù)質(zhì)量,為顧客提供溫馨、禮貌、熱情、安全、舒適優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
3、設(shè)備設(shè)施維護:按機電運行和維修分工原則,對小區(qū)所有機電設(shè)施設(shè)備進行層層落實,做到物有所管、管有成效、保質(zhì)增質(zhì)。確保小區(qū)供配電、給排水、水泵、消防等正常運行,做到周、月、季度保養(yǎng)有計劃,有落實,杜絕發(fā)生重大安全責(zé)任事故。
4、清潔綠化管理:清潔綠化部門要發(fā)揚主人翁精神,增強責(zé)任心和使命感,形成團隊凝聚力,落實主管追究主問制。另外要對清潔綠化加大監(jiān)管力度,力爭在此方面有較大改觀。
5、資料管理:嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定。另外,擬想對業(yè)主資料、業(yè)委會資料進行較徹底分類整理,做到目錄清晰,檢索方便,樓層各住戶資料袋裝化,實現(xiàn)規(guī)范化管理,同時制定完善資料保密制度、借查等規(guī)章制度。
6、車輛管理:對進入小區(qū)車輛進行嚴(yán)格管理,逐步實現(xiàn)業(yè)主車輛按固定車位停放;臨時車輛采用臨時收費管理;更多精彩加物業(yè)社區(qū)微信。對需要保管車輛采取保管措施,簽訂車輛保管合同,車主支付保管費。
7、安全、消防管理:加強對保安員應(yīng)知應(yīng)會、禮儀、管理技能、溝通技巧、應(yīng)急突發(fā)事件處理等培訓(xùn),完善標(biāo)識系統(tǒng),對外來人員(裝修人員)進出識別登記、出租屋登記、住戶搬運、等管理工作,要求保安員對小區(qū)內(nèi)業(yè)主熟知度達80%左右。消防設(shè)施設(shè)備檢查由保安員進行檢查,維修保養(yǎng)由維修工進行。
七、開展多種經(jīng)營與措施。
管理處將加大對欠款業(yè)主催交力度,有選擇地對頑固業(yè)戶采取一定措施,每月統(tǒng)計,落實到人。另外,管理處將采取如下系列措施,開展多元化經(jīng)濟,努力創(chuàng)建“社區(qū)經(jīng)濟圈”,力爭實現(xiàn)管理費收支平衡。
1、根據(jù)小區(qū)實際情況,管理處成立房屋出租中介服務(wù)中心和成立便民服務(wù)點,制定相關(guān)制度和有效措施,定人定崗,把業(yè)主委托代為出租房屋及便民服務(wù)統(tǒng)一搞活管好。
2、利用廣場地面資源,對在小區(qū)內(nèi)合法、方便顧客為前提擺點商家以臨時占有使用場地,適當(dāng)收取一定費用。
3、節(jié)約管理成本,減少不必要開支。嚴(yán)格控制辦公用品采購與支出。
4、修訂管理處有償服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),增加有償服務(wù)項目。
八、其它工作。
1、關(guān)注、督促房地產(chǎn)公司對小區(qū)屋面防水、供暖工程遺留問題解決。
2、充分利用轄區(qū)派出所治安群防群治,建立完善聯(lián)防預(yù)警機制。
物業(yè)電工工作計劃和目標(biāo)篇九
20*年是國家確定的安全生產(chǎn)“隱患整治年”。最近,江蘇省安全生產(chǎn)委員會根據(jù)^v^辦公廳和國家安監(jiān)總局文件要求,制定了江蘇省《關(guān)于進一步開展安全生產(chǎn)隱患排查治理工作實施方案》,為切實做好“安全生產(chǎn)隱患治理年”各項工作,根據(jù)市安委會、*旅游局的要求,結(jié)合我市旅游行業(yè)實際情況,特制定本方案,請一并認(rèn)真貫徹執(zhí)行。
在20xx年旅游行業(yè)內(nèi)開展安全生產(chǎn)隱患排查治理專項行動的基礎(chǔ)上,繼續(xù)組織旅游經(jīng)營單位開展安全生產(chǎn)隱患排查治理行動;進一步落實安全生產(chǎn)責(zé)任,督促旅游生產(chǎn)經(jīng)營單位建立健全事故隱患治理和建檔監(jiān)控等制度,促進旅游生產(chǎn)經(jīng)營單位事故隱患排查治理和防控主體責(zé)任;進一步加大隱患治理力度和事故懲處力度,對事故隱患做到“五落實”;健全隱患排查治理制度,建立隱患整治長效機制,把事故隱患排查治理工作提高到落實法律、法規(guī),保障旅游企業(yè)生產(chǎn)安全和社會穩(wěn)定的高度,切實貫穿到安全管理之中,常抓不懈。
二、范圍、內(nèi)容。
(一)排查治理范圍:全市各旅游經(jīng)營單位。
主要包括:旅游景(區(qū))點、賓館、公園客運索道。
(二)排查治理內(nèi)容:
安全生產(chǎn)責(zé)任制落實情況。企業(yè)法定代表人負(fù)責(zé)制及主要負(fù)責(zé)人、分管負(fù)責(zé)人、安全管理人員、各職能機構(gòu)、各崗位安全生產(chǎn)責(zé)任制建立及落實情況;旅游飯店對外租賃經(jīng)營的娛樂休閑場所的經(jīng)營者是否單獨領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照,產(chǎn)權(quán)方與經(jīng)營者簽訂安全責(zé)任書情況。(主要查考臺帳:單位各級崗位職責(zé)制度、各級安全責(zé)任書簽訂情況、租賃經(jīng)營者營業(yè)執(zhí)照及安全責(zé)任書)。
3.應(yīng)急管理情況。建立專(兼)職應(yīng)急救援隊伍或與相關(guān)應(yīng)急救援隊伍簽訂協(xié)議情況;應(yīng)急救援物資、設(shè)備配備及維護情況;應(yīng)急救援預(yù)案制訂及演練情況。(主要考核內(nèi)容:看旅游經(jīng)營單位6類應(yīng)急預(yù)案制定和演練記錄)。
4.事故處理和責(zé)任追究情況。事故報告制度建立情況;已發(fā)生的事故按照“四不放過”的原則要求,認(rèn)真吸取事故教訓(xùn),對有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任追究和落實整改情況。
三、實施步驟。
(一)動員部署階段(4月1日至4月20日)。各旅游經(jīng)營單位結(jié)合自身實際,制定安全生產(chǎn)隱患排查治理專項行動方案。
(二)全面推進階段(4月20日至10月30日)。要按照規(guī)定的排查治理范圍、內(nèi)容和本方案要求,全面組織開展事故隱患年活動的各項工作,做到“四個結(jié)合”。
(三)總結(jié)提高階段(11月1日至12月15日)。
各旅游經(jīng)營單位對活動開展情況進行全面、細(xì)致的總結(jié)分析,對好的經(jīng)驗和做法要樹立典型積極推廣應(yīng)用,并上升為管理制度,更好地鞏固“安全生產(chǎn)隱患治理年”工作成果。
四、工作要求。
(一)認(rèn)真組織。
深入開展隱患排查治理是有效防范事故發(fā)生的重要舉措,是今年安全生產(chǎn)的中心工作任務(wù)。為加強領(lǐng)導(dǎo),我局成立隱患治理領(lǐng)導(dǎo)小組,局長張和生任組長,分管局長任副組長,馬云瀾具體負(fù)責(zé)日常聯(lián)系工作。
(二)加強督查。
企業(yè)是事故隱患排查、治理和防控的責(zé)任主體。旅游局將加強對開展隱患排查治理工作的監(jiān)督檢查,加強對重點時段、重點場所和重點崗位的針對性檢查發(fā)現(xiàn)問題及時下達整改通知,督促整改。
(三)整治到位。
各旅游經(jīng)營單位結(jié)合實際進行排查整治,對一般隱患,即危害和整改難度較小、發(fā)現(xiàn)后立即整改排除的隱患要立即整改;重大隱患,既危害難度大,應(yīng)全部或局部停業(yè)停產(chǎn),并經(jīng)過一定時間整改治理方能排除的隱患,要落實整改責(zé)任、資金、方案以及監(jiān)控和應(yīng)急措施,限期整改到位。
五、信息報送。
物業(yè)電工工作計劃和目標(biāo)篇十
20xx—20xx年將是我們物業(yè)管理工作計劃全面升級的一年。我們將彌補不足,努力全面提升,跟上公司和開發(fā)商的發(fā)展要求。
1)做好社區(qū)治安管理,維護良好的公共秩序。
2)學(xué)習(xí)所有規(guī)章制度和崗位職責(zé),尤其是新入職人員的培訓(xùn)。繼續(xù)做好小區(qū)安全防范工作,保障小區(qū)正常秩序,為業(yè)主提供安全、舒適、優(yōu)雅的生活環(huán)境。確保六年內(nèi)社區(qū)沒有刑事案件。
3)加強部門內(nèi)部力量梯隊建設(shè),著力培養(yǎng)骨干力量。
4)做好社區(qū)消防安全工作,努力實現(xiàn)全年無消防安全事故。
5)加大軍事訓(xùn)練力度,20年內(nèi)從質(zhì)上提高部門人員的整體軍事素質(zhì)。
6)以績效考核指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn),落實目標(biāo)管理責(zé)任制,明確各級安全部門的工作職責(zé),把責(zé)任落實到人。通過檢查考核,真正做到獎勤罰懶,提高員工的工作積極性,促進工作的有效完成。
1、管理、維修和維護整個小區(qū)的電氣、給排水、消防、對講監(jiān)控和公共設(shè)施,以保證小區(qū)內(nèi)所有設(shè)施的正常運行。
2、加強對裝修戶的監(jiān)督管理。
3、為業(yè)主提供有償服務(wù)。
1)在環(huán)境衛(wèi)生方面,根據(jù)小區(qū)的實際情況,我們主要加強樹葉和青苔的打撈,進行河道清理。確保河水清澈透明。
2)要求保潔部門制定嚴(yán)格的工作計劃,并結(jié)合保潔程序和考核辦法對保潔工作進行監(jiān)督檢查。繼續(xù)開展裝修垃圾袋裝定點堆放,集中管理清運,加強社區(qū)衛(wèi)生檢查工作,確保社區(qū)整潔美觀。
3)要求保潔部門按發(fā)包人要求進行。
1)持續(xù)強化客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,業(yè)主滿意率達到95%左右。
2)進一步提高物業(yè)收費水平,確保收費率達到96%左右。
3)密切配合各部門工作,及時妥善處理業(yè)主的爭議、意見和建議。
4)完善客戶服務(wù)體系和流程,基本實現(xiàn)部門制度化管理。
5)加強部門培訓(xùn),確??头藛T業(yè)務(wù)水平顯著提升。
根據(jù)公司培訓(xùn)方針,制定客服管理培訓(xùn)工作計劃,提高服務(wù)意識、業(yè)務(wù)水平。有針對性的開展員工素質(zhì)教育,促進員工愛崗敬業(yè)。更多精彩加物業(yè)社區(qū)微信。對員工從服務(wù)意識、禮節(jié)禮儀禮貌、業(yè)務(wù)知識、應(yīng)對能力、溝通能力、自律性等方面反復(fù)加強培訓(xùn),并在實際工作中檢查落實,提高管理服務(wù)水平與服務(wù)質(zhì)量,提高員工隊伍的綜合素質(zhì)。
開展便民工作,提高業(yè)主滿意度,以制度規(guī)范日常工作,完善小區(qū)治安、交通、綠化、公共設(shè)施設(shè)備的維保,讓業(yè)主滿意,更多精彩加物業(yè)社區(qū)微信。大力開展家政清潔服務(wù)、花園養(yǎng)護、水電氣維修等有償服務(wù),在給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時也增加管理處的多種經(jīng)營創(chuàng)收。
根據(jù)公司年度管理工作計劃,20xx年的工作重點還是繼續(xù)抓好物業(yè)安全管理,強化服務(wù)意識,規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格按照國家、市級各部門制定的各項法律、法規(guī)以及公司制定的各項規(guī)范性制度嚴(yán)格執(zhí)行,逐項整改完善。根據(jù)《績效考核制度》中日常工作考核標(biāo)準(zhǔn)組織各部門員工培訓(xùn)學(xué)習(xí),明確崗位工作要求。擬定業(yè)主車輛按規(guī)定停放到位可行性方案。配合開發(fā)商各項銷售活動的開展,組織相關(guān)部門做好準(zhǔn)備工作。
20xx年物管處將以務(wù)實的物業(yè)服務(wù)工作態(tài)度,保質(zhì)保量完成各項工作任務(wù)及考核指標(biāo),全心全意為業(yè)主服務(wù),在服務(wù)質(zhì)量提升中創(chuàng)出佳績。
物業(yè)電工工作計劃和目標(biāo)篇十一
按照市公司xx年電力工作會議精神,為進一步加強和完善電力管理工作,更好促進我縣電力工作的發(fā)展,結(jié)合我的實際情況,使電力管理工作再上一個新臺階,現(xiàn)提出我xx年電力管理工作計劃。
為了提高進網(wǎng)作業(yè)電工的技術(shù)素質(zhì),維護供用電的公共安全,保障電力系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行,按照××市的統(tǒng)一部署,今年準(zhǔn)備對進網(wǎng)作業(yè)電工進行培訓(xùn)。電力辦負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)進網(wǎng)作業(yè)電工的報名和日常監(jiān)督管理工作。為做好這項工作,開展對轄區(qū)內(nèi)的電工、自管戶的人員及企業(yè)情況進行初步了解,認(rèn)真落實市電力辦的工作部署。嚴(yán)格執(zhí)行進網(wǎng)作業(yè)電工培訓(xùn)有關(guān)管理辦法和報名標(biāo)準(zhǔn),統(tǒng)籌安排我區(qū)報名和培訓(xùn)工作,要求有關(guān)企事業(yè)單位、有關(guān)部門高度重視,按照全區(qū)統(tǒng)一部署,認(rèn)真組織實施,集中全力配合,完成這項工作。
往年夏季、冬季都是用電的高峰期,企業(yè)、民用電大幅度增加,線路出現(xiàn)停電、短路、拉閘限電等故障較多,給企業(yè)和居民造成極大不便。為做好xx年高峰期的正常運行和安全運轉(zhuǎn)工作,減少電力故障帶來的影響,電力辦積極配合電力部門的工作,在用電高峰期到來之前提前做好應(yīng)急預(yù)案的.制定,并配合市供電局搞好“高峰用電暢通工程”有關(guān)的電力設(shè)施改造。結(jié)合我縣危房改造工程的推進,與危改辦等部門,配合市供電局做好我縣危改工程和社區(qū)的供電規(guī)劃的制定,為縣環(huán)境建設(shè)做好電力服務(wù)。
為了加強我縣電力供應(yīng)與使用,保障供、用電雙方的需求,維護供、用電秩序,積極與相關(guān)執(zhí)法部門通力合作,按照各自的職能,發(fā)揮其應(yīng)有的作用。供電部門、執(zhí)法部門要在年初做好電力維護和執(zhí)法工作計劃,建立責(zé)任制度;要相應(yīng)成立管理辦公室,指定專人負(fù)責(zé),成立電力監(jiān)管隊伍,定期進行檢查,消除隱患;主動與區(qū)電力管理辦公室加強聯(lián)系,形成我縣在電力管理工作中的一套監(jiān)管系統(tǒng)。要求供電部門做好供電和使用的業(yè)務(wù)工作,給用戶相關(guān)的業(yè)務(wù)幫助,保質(zhì)保量的提供給用戶使用。執(zhí)法部門發(fā)揮監(jiān)管作用,對電力糾紛、竊電等問題,配合電力部門進行調(diào)查、查處。其他相關(guān)部門要相互支持,共同創(chuàng)造我縣電力管理的新格局。
為了緩解和電力能源供應(yīng)的緊張局面,在全縣各企業(yè)、事業(yè)單位,特別是重點用能單位選擇部分有條件單位繼續(xù)推廣節(jié)電產(chǎn)品,各用能單位要積極想辦法,消除用電過程中不合理現(xiàn)象,減少不必要的能源消耗帶來的損失。今年還要繼續(xù)對危改和市政建設(shè)、鍋爐改造及企業(yè)技術(shù)革新等項目做好電采暖、電蓄熱(冷)等成熟項目的推廣,在使全縣生活用電、生產(chǎn)用電、照明用電等企業(yè)和個人,加大宣傳力度,介紹和推廣先進技術(shù),促使我區(qū)低消耗用電。
根據(jù)《電力設(shè)施保護條例》要求,電力設(shè)施的保護實行電力管理部門、公安部門、電力企業(yè)和人民群眾相結(jié)合的原則。電力設(shè)施保護辦要發(fā)揮職能,加大檢查力度,特別是要將我區(qū)正在施工的工程和危改項目作為重點,檢查施工中涉及電力設(shè)施的保護措施、違法行為。另外,各相關(guān)部門各負(fù)其責(zé),各司其職,堅決打擊危害電力設(shè)施的行為,確保電力設(shè)施的安全。今年,電力辦計劃開展保護電力設(shè)施的宣傳教育工作,將電力設(shè)施保護的有關(guān)政策在區(qū)信息網(wǎng)發(fā)布,進一步提高對保護電力設(shè)施的認(rèn)識,擴大影響,加強電力設(shè)施的保護工作。
物業(yè)電工工作計劃和目標(biāo)篇十二
根據(jù)我司服務(wù)宗旨的要求例行季度檢查制度,嚴(yán)格按照各項標(biāo)準(zhǔn)對各個管理處的工作進行監(jiān)督檢查,對未達標(biāo)準(zhǔn)的項目提出建設(shè)性的建議,同時向管理處發(fā)出限期整改通知。對未按照要求及時整改者,將根據(jù)公司的有關(guān)規(guī)定嚴(yán)格作出相應(yīng)的處罰。
各管理處按照全國物業(yè)管理優(yōu)秀小區(qū)(大廈)的標(biāo)準(zhǔn)完善檔案資料,管理部對管理處的檔案資料做出定期檢查制度(季度檢查),對未完成的管理處提供指導(dǎo)和協(xié)助。
三、做好迎接“市優(yōu)”、“省優(yōu)”評比的準(zhǔn)備;。
隨著我司工作日新月異的進步,我司將于20_年度上報部分項目參加“市優(yōu)”、“省優(yōu)”的評比,“市優(yōu)”、“省優(yōu)”的評比將標(biāo)志著我司服務(wù)工作步上一個新臺階。所以,管理部將協(xié)助參加評比項目做好一切迎接評比的準(zhǔn)備,盡的努力完成公司的預(yù)定指標(biāo)。
四、提高管理費和停車收費率;。
管理費是支持物業(yè)管理工作運轉(zhuǎn)的根本,服務(wù)再好,評價再高,如管理費收費率低下,一切都將是空談,同時,管理費的收取率高也是服務(wù)工作效率好的標(biāo)志。上年度我司的物業(yè)管理費收費率相當(dāng)不理想,故在20_年度里,管理部將把收費率列為首要解決的問題。管理部將協(xié)助各個管理處把收費率提高,催收物業(yè)管理費的計劃有:1、對各個管理處匯總的管理費收費情況進行分析;2、對催收費人員進行催收費技巧的培訓(xùn);3、協(xié)助管理處上門催繳管理費;4、通過停水停電等措施促使釘子戶繳納管理費;5、通過法律途徑追討。
五、跟進工程維修和外包合同的實施;。
及時了解和跟進外包工程和合同的落實情況,對未達標(biāo)者采取強硬的措施促使其達標(biāo)完成,確保我司的利益。
六、簽訂業(yè)務(wù)合同;。
規(guī)范存檔各類合同資料,掌握合同資料的內(nèi)容,及時續(xù)簽到期的合同,同時在確保我司利益的前提下簽訂新的業(yè)務(wù)合同。
七、組織員工培訓(xùn),為員工提高自我綜合素質(zhì)搭建學(xué)習(xí)的平臺;。
各管理處制定出員工培訓(xùn)的計劃并落實,管理部負(fù)責(zé)監(jiān)督其實施,必要時管理部安排人員參與,做好培訓(xùn)的存檔記錄,同時上交培訓(xùn)資料和培訓(xùn)記錄。管理部與外界聯(lián)系,獲取有利于員工發(fā)展的信息,為員工提升自我綜合素質(zhì)搭建學(xué)習(xí)的平臺。
物業(yè)電工工作計劃和目標(biāo)篇十三
【中圖分類號】【文獻標(biāo)識碼】a。
實踐表明,企業(yè)要想持續(xù)發(fā)展,必須根據(jù)自身的經(jīng)營狀況和市場環(huán)境以及對未來的預(yù)測制定詳細(xì)的經(jīng)營方案,并且把相關(guān)的方案落實到實際行動中。這就要求企業(yè)必須采取一系列行動進行控制和監(jiān)督,企業(yè)內(nèi)部控制體系就應(yīng)運而生了。企業(yè)內(nèi)部控制體系簡稱內(nèi)控體系,其主要的目的是為了找到那些偏離計劃的地方,并通過針對性的方法進行解決,以確保相應(yīng)的計劃能順利完成。但內(nèi)控體系的建立是一項系統(tǒng)而復(fù)雜的工作,要從各個方面詳細(xì)思考分析,才能發(fā)揮出內(nèi)控系統(tǒng)應(yīng)有的作用和價值,但我國內(nèi)控體系建設(shè)起步比較晚,目前還處于發(fā)展的初級階段,很多管理模式和運行方法仍然不夠成熟。本文將結(jié)合具體實際,就企業(yè)開展內(nèi)控體系建設(shè)的相關(guān)問題進行分析。
一、我國企業(yè)內(nèi)控體系建設(shè)的理論基礎(chǔ)。
我國企業(yè)內(nèi)控體系建設(shè),主要是依據(jù)coso委員會制定的《內(nèi)部控制管理框架》和《全面風(fēng)險管理框架》。但是從目前我國多數(shù)企業(yè)的具體應(yīng)用情況和一些前沿的研究成果來看,我國企業(yè)對內(nèi)控體系在各自的領(lǐng)域都進行了適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和完善。我國內(nèi)控體系建設(shè)的起步比較晚,財務(wù)部門在制定《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》中很多內(nèi)容都借鑒落實了coso委員會制定的《內(nèi)部控制管理框架》,很大程度上擴大了內(nèi)部控制風(fēng)險管理的邊界,在實現(xiàn)目標(biāo)上有所擴展。雖然《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》在制定過程中借鑒了coso報告的五要素框架,但是根據(jù)我國具體的情況增加了三要素,通過風(fēng)險管理的基本流程,把企業(yè)在發(fā)展運行中的風(fēng)險管理融入業(yè)務(wù)流程中,使得我國的風(fēng)險管理更加完善。
與coso相比,《企業(yè)基本內(nèi)部控制規(guī)范》借鑒了coso報告的目標(biāo),但增加了資產(chǎn)安全目標(biāo),這是我國內(nèi)部控制規(guī)范對coso報告的補充。第一,《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》在制定過程中借鑒了coso報告的五要素框架,但同時進行了充實和豐富,在內(nèi)容上體現(xiàn)了新coso報告風(fēng)險管理的八要素框架的實質(zhì),即內(nèi)部控制和風(fēng)險管理日益融合、風(fēng)險導(dǎo)向成為內(nèi)部控制未來發(fā)展方向的趨勢。通過風(fēng)險管理的基本流程,企業(yè)在發(fā)展運行中的風(fēng)險管理融入到業(yè)務(wù)流程中之后,使得我國建立的風(fēng)險管理更加完善;第二,coso報告中,內(nèi)部控制的責(zé)任主體主要是管理層,而我國《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》卻強調(diào)了董事會對內(nèi)部控制的重要責(zé)任,而且更加明確地規(guī)定各責(zé)任主體對內(nèi)部控制的責(zé)任,使治理層和管理層的責(zé)任分工更加明確。
二、企業(yè)開展內(nèi)控體系建設(shè)的必要性。
加強公司內(nèi)部控制是建立現(xiàn)代企業(yè)制度的內(nèi)在要求。核電工程公司經(jīng)過近幾年的發(fā)展,公司資金、人員、資產(chǎn)等都發(fā)展到了相當(dāng)?shù)囊?guī)模,公司的機構(gòu)設(shè)置、經(jīng)營管理水平和人力資源的配備等方面必須適應(yīng)公司進一步發(fā)展的要求。因此,加強公司管理,實現(xiàn)從傳統(tǒng)的管理模式向現(xiàn)代企業(yè)管理過渡,加強內(nèi)部控制制度建設(shè)是建立現(xiàn)代企業(yè)制度的內(nèi)在要求。
加強公司內(nèi)部控制是提升管理效率的必然要求。為了提升管理效率,有效保證公司經(jīng)營效益和財務(wù)報告的可靠性,公司必須建立內(nèi)部控制體系,通過對貫穿經(jīng)營活動全過程的自行檢查、自行制約和內(nèi)部自我調(diào)節(jié),有效規(guī)避公司經(jīng)營風(fēng)險,及時發(fā)現(xiàn)和糾正各種錯誤。健全的內(nèi)部控制體系不僅是公司內(nèi)部相互制衡、相互監(jiān)督的治理機制問題,更是在激烈的競爭環(huán)境中,公司得以生存及避免內(nèi)部運行失控和潛在管理效率損失的必然要求。
通過內(nèi)部控制體系建設(shè),形成合理有效的經(jīng)營決策機制,形成標(biāo)準(zhǔn)化的業(yè)務(wù)管理機制,逐步實現(xiàn)整個公司全業(yè)務(wù)流程都有章可循,明確公司層面控制、業(yè)務(wù)層面控制中每項業(yè)務(wù)的管理責(zé)任,將管理責(zé)任落實到管理節(jié)點和管理崗位,規(guī)范各級管理人員的行為;通過授權(quán)體系、監(jiān)督評價體系和考核體系的建設(shè)和完善,實現(xiàn)有章必行,切實改善企業(yè)基礎(chǔ)管理工作,提高經(jīng)營活動的效率和效果,提升集團管控能力。
內(nèi)部控制建設(shè)的根本目標(biāo)是立足于公司的管理提升,實現(xiàn)風(fēng)險防范、固本強基、提升效率,促進公司戰(zhàn)略的實現(xiàn),在此基礎(chǔ)上兼顧滿足^v^、財政部、證監(jiān)會等機構(gòu)對中央企業(yè)內(nèi)部控制的監(jiān)管要求,滿足集團公司對企業(yè)內(nèi)部控制建設(shè)的重點工作任務(wù)要求。
三、企業(yè)如何建設(shè)科學(xué)有效的內(nèi)控體系。
由于各企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)、管理水平、發(fā)展水平不相同,對那些偏離計劃的要找到根本原因,并通過針對性的措施進行解決,以確保相應(yīng)的計劃能順利完成,但內(nèi)控體系的建立是一項系統(tǒng)而復(fù)雜的工作,要從各個方面詳細(xì)分析,才能發(fā)揮出內(nèi)控系統(tǒng)應(yīng)有的作用和價值。
1.企業(yè)開展內(nèi)控體系建設(shè)的原則。
企業(yè)開展內(nèi)控體系建設(shè)要遵循以下原則:第一,前瞻性原則。隨著全球經(jīng)濟一體化進程快速發(fā)展,企業(yè)要想獲得長久發(fā)展,就要求企業(yè)的管理者必須用發(fā)展的眼光來看待企業(yè)發(fā)展運行中存在的風(fēng)險以及在內(nèi)控體系建設(shè)中存在的問題,并制定出科學(xué)合理的控制對策;第二,實用性原則。企業(yè)建設(shè)內(nèi)控體系的主要目的是提高企業(yè)的管理水平,并保證企業(yè)走可持續(xù)發(fā)展的道路,這就要求企業(yè)從現(xiàn)實情況入手,從實際出發(fā),把內(nèi)控體系建設(shè)的重要性和管理理念落實到實際行動上;第三,上下統(tǒng)一性原則。在內(nèi)控體系建設(shè)過程中,必須嚴(yán)格按照內(nèi)控整體框架進行,并把內(nèi)控體系建設(shè)、檢查和改進落實到具體的部門和員工身上。同時要求企業(yè)的二級管理單位在企業(yè)內(nèi)控框架下制定本單位的內(nèi)控體系,并堅持上下統(tǒng)一的原則,促使企業(yè)內(nèi)控體系的建設(shè)和管理工作能順利進行;第四,逐步推進原則。對于業(yè)務(wù)流程眾多、下屬單位也比較多的企業(yè),在管理上難免會出現(xiàn)參差不齊的現(xiàn)象,內(nèi)控體系的建設(shè)在實際開展中有一定的難度,所以在內(nèi)控體系建設(shè)的初期,要立足企業(yè)的現(xiàn)實狀態(tài),先進行試點建設(shè),待技術(shù)和經(jīng)驗成熟以后,再大范圍推廣,從而實現(xiàn)全公司、全環(huán)節(jié)的內(nèi)控體系建設(shè),促進企業(yè)持續(xù)健康穩(wěn)定的發(fā)展[1]。
2.企業(yè)開展內(nèi)控體系建設(shè)的思路。
在開展內(nèi)控體系建設(shè)工作的過程中,企業(yè)可采取“統(tǒng)一策劃、全面覆蓋、分步實施、持續(xù)改進”的實施工作思路。
(1)統(tǒng)一策劃是指企業(yè)在內(nèi)控體系建設(shè)過程中,應(yīng)確保建立統(tǒng)一的內(nèi)部控制體系,如設(shè)置分公司的企業(yè),應(yīng)使總部與分公司內(nèi)部控制體系相融合;對集團類企業(yè),應(yīng)在集團范圍內(nèi)建立統(tǒng)一的內(nèi)部控制體系。實際工作中應(yīng)參照《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》,結(jié)合企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)情況,在工作中以風(fēng)險為導(dǎo)向,以關(guān)鍵控制活動為重點,以業(yè)務(wù)流程梳理為基礎(chǔ),以提高效率和效果為目標(biāo),統(tǒng)一策劃企業(yè)內(nèi)部控制的工作方案、工作計劃、工作標(biāo)準(zhǔn),確保內(nèi)控體系建設(shè)的工作質(zhì)量。
(2)全面覆蓋是指內(nèi)控體系建設(shè)工作實施范圍應(yīng)覆蓋企業(yè)各職能部門、各個分公司,實現(xiàn)內(nèi)控體系全組織、全業(yè)務(wù)、全過程的覆蓋。
(3)分步實施是指內(nèi)控體系建設(shè)工作應(yīng)按照啟動部署,搭建內(nèi)控體系框架、確定業(yè)務(wù)流程框架、流程梳理、風(fēng)險評估、運行測試等步驟分階段實施。開展內(nèi)控體系建設(shè)工作應(yīng)先建立內(nèi)控工作組織,在充分了解企業(yè)現(xiàn)狀與進行摸底調(diào)研的基礎(chǔ)上,搭建公司內(nèi)控體系框架,進行業(yè)務(wù)流程梳理工作,并梳理完善公司規(guī)章制度,健全內(nèi)控體系。內(nèi)控體系運行經(jīng)過一段時間運行后,要對內(nèi)控運行情況進行評價,實現(xiàn)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一內(nèi)容、統(tǒng)一要求的過程管理。
(4)持續(xù)改進是指在形成內(nèi)控體系(形成內(nèi)部控制手冊、內(nèi)控文件、評價手冊)后,定期開展內(nèi)控體系評價,對內(nèi)控設(shè)計與執(zhí)行中發(fā)現(xiàn)的問題進行跟蹤評價、出具評價報告,對需要完善的地方持續(xù)進行修訂完善,確保對內(nèi)控體系形成閉環(huán)管理,持續(xù)改進、優(yōu)化完善。
3.企業(yè)開展內(nèi)控體系建設(shè)的主要步驟。
物業(yè)電工工作計劃和目標(biāo)篇十四
??(1)、加強教育教學(xué)理論的學(xué)習(xí),提高教師專業(yè)化水平,使教師樹立正確的教育觀和成才觀,形成良好的職業(yè)道德,提高教師教育教學(xué)理論水平。以先進教育理念為指導(dǎo),努力促使本教研組形成教風(fēng)正、學(xué)風(fēng)濃的氛圍,促進教育教學(xué)質(zhì)量的提高。
??(2)、全面推行專業(yè)工種化教學(xué),專業(yè)技能教學(xué)實訓(xùn)化,理論實踐一體化,逐步形成具有我校特色的“技能型”教學(xué)模式,修訂《專業(yè)課項目教學(xué)實施方案》。
??(3)針對實訓(xùn)學(xué)生特點,以就業(yè)為導(dǎo)向,以培養(yǎng)應(yīng)用型人才為己任,積極進行實訓(xùn)課教學(xué)改革,推行電工電子技能訓(xùn)練項目化教改。
??2、教研組建設(shè)方面。
??(1)、以教研組活動為載體,打造和諧團結(jié)、業(yè)務(wù)能力強、具有凝聚力教研組。
??(2)、深入開展以課堂教學(xué)為重點的教研活動————“向課堂要質(zhì)量”;研究“以工種為項目”的教學(xué)方法和職業(yè)鑒定標(biāo)準(zhǔn);研究教法、學(xué)法及教學(xué)評價方式;突出教研重點,重視技能教學(xué),積極創(chuàng)造條件開展專業(yè)技能訓(xùn)練工作;加強與本地電子、電工及相關(guān)行業(yè)、企業(yè)的聯(lián)系與合作,不斷引進新標(biāo)準(zhǔn)、新規(guī)范,充實更新教學(xué)內(nèi)容,完善教學(xué)方法。
??(3)、擬定教研組專業(yè)教師業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)計劃,鼓勵教師提高自身技能,強化教師專業(yè)技能訓(xùn)練,促進我專業(yè)“雙師型”教師隊伍建設(shè)。
??(4)、結(jié)合我校現(xiàn)有教育教學(xué)資源,鼓勵和引導(dǎo)本組教師創(chuàng)新教學(xué)方式,利用現(xiàn)代教育技術(shù)開展在多媒體教學(xué)應(yīng)用、實踐活動。
??(5)、完善教學(xué)質(zhì)量管理體系。制定《教學(xué)考核評價體系》,促進教學(xué)質(zhì)量的穩(wěn)步提高。教研組建立健全教學(xué)規(guī)章制度,做到對教師和學(xué)生的管理有依據(jù)、有落實;嚴(yán)肅考試紀(jì)律,規(guī)范各類考試,加強學(xué)分管理。
??(6)、由于本專業(yè)是中央財政重點支持的專業(yè),故嚴(yán)格按《項目實施方案》和《計劃書》內(nèi)容落實好專業(yè)發(fā)展規(guī)劃、教學(xué)規(guī)劃、教師培訓(xùn)規(guī)劃、實訓(xùn)設(shè)備規(guī)劃、學(xué)生培養(yǎng)規(guī)劃、校企結(jié)合規(guī)劃。讓專業(yè)走出校門,走進企業(yè),造就精品教師、培養(yǎng)精品學(xué)生,打造精品專業(yè)。
??3、其他教學(xué)常規(guī)方面。
??(1)、配合教務(wù)處,落實教學(xué)評價的反饋工作、教學(xué)常規(guī)管理工作,重點突出教案的統(tǒng)一編寫及教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、學(xué)生實訓(xùn)作業(yè)的檢查工作。
??(2)、配合學(xué)校做好日常教學(xué)巡查、督促工作,重點落實電工電子技能訓(xùn)練項目化教改實施情況及反饋信息。加強對教師的課堂教學(xué)和第二課堂的檢查及考核力度。
??(3)、要求每位教師做到超前備課,規(guī)范備課。備課中要體現(xiàn)以學(xué)生技能能力為本的教學(xué)理念和教改思路,鼓勵和引導(dǎo)本組教師使用電子教案等網(wǎng)絡(luò)教育資源。
??(4)、教學(xué)中相互學(xué)習(xí)幫助,做到每人每學(xué)期集中聽課5次以上,其他聽課5節(jié)以上(合計10節(jié)以上),并加強課后交流。組內(nèi)教師經(jīng)常開展互聽活動,并及時交流總結(jié),形成濃厚教研氛圍。本期進行優(yōu)質(zhì)課比賽,時間定于第5—8周內(nèi)完成。由名師黃健同志舉行一次教學(xué)示范課,并指導(dǎo)劉靜波同志。期末要求所有教師至少交一篇教學(xué)心得體會或教學(xué)論文(最終學(xué)校要匯編成冊)。
??(5)、本期教研組將組織兩次大型的教研活動,把課程改革、教學(xué)設(shè)計、說課和技能比武、企業(yè)實踐交流作為教研的重要內(nèi)容。
??(6)、加強實訓(xùn)室建設(shè)和管理,規(guī)范教學(xué)場地和教學(xué)設(shè)施,發(fā)揮特色實訓(xùn)室的示范作用。要求實訓(xùn)的安全制度上墻。
??(7)、建議學(xué)校組織教師外出參觀考察和行業(yè)實踐。重在教師學(xué)習(xí)先進的教學(xué)理念和教學(xué)經(jīng)驗。專業(yè)課教師到企業(yè)實踐20天,完成實踐日志和實踐總結(jié),期末交。
物業(yè)電工工作計劃和目標(biāo)篇十五
今年以來,___縣_認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的方針政策,以黨的十六屆六中全會精神統(tǒng)攬全局,內(nèi)挖潛力,外塑形象,揚長避短,積極發(fā)揮橋梁紐帶作用,著力構(gòu)建和諧傳媒,為全縣經(jīng)濟社會發(fā)展作出了應(yīng)有貢獻。
一、06年工作總結(jié)。
1、基礎(chǔ)建設(shè)大步跨越。
06年是___廣播電視基礎(chǔ)建設(shè)取得驕人成績的一年。
在廣播節(jié)目方面,我們與安徽農(nóng)村廣播聯(lián)手設(shè)立了“安徽農(nóng)村廣播___調(diào)頻發(fā)射點”成為全省安徽農(nóng)村廣播走進基層的第二家。
06年上半年,按上級安排,我們完成了“村村通”一、二期工程,基本上實現(xiàn)了行政村和50戶以上已通電自然村“村村通”廣播電視?!?+2”工程(四套電視和兩套廣播)已順利通過省局驗收。分管局長臧全志榮獲全國“村村通”工作先進個人,并作為安徽省唯一代表赴京參加全國表彰。
06年,我們積極向縣委縣政府爭取到20萬元資金,對06年全面恢復(fù)農(nóng)村廣播的耿棚、王崗、賽澗、黃壩四鄉(xiāng)鎮(zhèn)實行了以資代補,12月中旬?dāng)M在耿棚鎮(zhèn)召開全縣恢復(fù)農(nóng)村廣播現(xiàn)場會,為明年全縣全面恢復(fù)農(nóng)村廣播打下了基礎(chǔ)。
06年我們在潁城開通了“數(shù)字有線電視節(jié)目”使收視節(jié)目超過100套,目前正在積極發(fā)展用戶。
物業(yè)電工工作計劃和目標(biāo)篇十六
我是_物業(yè)公司一名普通電工。2020年度在物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和支持下較好的完成了各項工作任務(wù),工作取得圓滿成功首先歸公于各級領(lǐng)導(dǎo),歸公于我周圍的同事們,我只不過做了一點應(yīng)該做的工作,盡了一點應(yīng)盡的責(zé)任。經(jīng)過多年的培訓(xùn)和錘煉,使我充分理解上級領(lǐng)導(dǎo)所倡導(dǎo)的“忠誠敬業(yè)、開拓進取、學(xué)習(xí)創(chuàng)新、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的企業(yè)精神及一系列先進企業(yè)文化的深刻涵義,在_物業(yè)公司,作為一名電工,雖然不能像其他商家那樣直接為公司創(chuàng)造經(jīng)濟效益,但卻起著保駕護航的重要作用,如同是一架機器上的一顆小小螺絲釘?;仡櫼荒陙淼墓ぷ鳉v程,我主要做了以下幾方面的工作:
一、較好的完成了所下達的任務(wù)指標(biāo)。
截止到12月份,我們做好每一項工作,保持了較長周期的安全記錄,優(yōu)質(zhì)服務(wù)誠信服務(wù)取得了較好的成績。
二、安全保持了較穩(wěn)定的局面。
一年來,我們按照今年初提出的“明責(zé)任、嚴(yán)紀(jì)律、強監(jiān)督、重獎罰”的要求,把安全檢查放在一切工作的首位,加強安全工作落實,建立建全全方位,全過程的安全意識,積極參加公司所組織各項安全活動,在安全上重視調(diào)查研究了解實情,解決實際問題,注重工作期間的安全管理,在今年緊張的任務(wù)中,由于配合得力,杜絕了事故的發(fā)生,設(shè)備檢修和故障處理到位,減少了配電事故率,配電設(shè)備完好率100%,針對實際工作抓重點,查隱患,查事故苗頭和不安全因素徹底清除安全死角。
三、認(rèn)真落實服務(wù)承諾和規(guī)范化管理。
一年來,以公司規(guī)定為準(zhǔn)則,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨,認(rèn)真為業(yè)主服好務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量,業(yè)主有情況反應(yīng),馬上做出回應(yīng)積極配合,規(guī)范工作程序,對業(yè)主實行承諾服務(wù),堅持全天24小時電話保持暢通,隨叫隨到。把”心連心”工程落到實處。只要接到報修電話就立即上門檢修,一般故障立即修,特殊事故說明情況作好解釋工作不過夜。對不方便的用戶,主動去幫助,誠信服務(wù)盡最大努力減少業(yè)主停電,受到業(yè)主好評。在實際工作中積極主動。
盡管在2020年的工作中,我取得了一定的成績,但也要正視存在的問題和不足,在新的一年里行業(yè)作風(fēng)和工作作風(fēng)為更高目標(biāo)進行提高,工作紀(jì)律要進一步加強。優(yōu)質(zhì)服務(wù)誠信服務(wù)的意識需要進一步加強。
物業(yè)電工工作計劃和目標(biāo)篇十七
今年以來,我臺以學(xué)習(xí)宣傳貫徹十_大、十_大及十_屆_中、_中、_中、_中、_中全會精神,堅持“圍繞中心、服務(wù)大局”和“正面宣傳為主,團結(jié)穩(wěn)定鼓勁”的方針,牢牢把握正確的輿論導(dǎo)向,推進各項事業(yè)全面發(fā)展,全臺上下愛崗敬業(yè)、積極努力,工作績效、工作作風(fēng)、工作質(zhì)量明顯提升,傳播力、公信力和影響力進一步增強,為建設(shè)美好金寨、幸福金寨提供了堅強有力的輿論支持?,F(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下:。
一、關(guān)于20_年工作。
(一)圍繞中心工作、服務(wù)全縣大??
一是內(nèi)宣工作取得新突破。新聞欄目緊密圍繞時政報道、各項改革試點、脫貧攻堅、美麗鄉(xiāng)村建設(shè)、文明創(chuàng)建、“兩學(xué)一做”等內(nèi)容開展系列報道。在持續(xù)開辦《_》、《聚焦重點工程》、《每周聚焦》等欄目的基礎(chǔ)上,新開辦了《貫徹落實縣委工作會議精神》、《貫徹落實人代會、政協(xié)會議精神》、《爭創(chuàng)全省雙擁模范縣》、《喜迎十九大放歌新金寨》、《民生工程進行時》、《電商在行動》等多個新聞欄目,對全縣中心工作、重點工程進行了大密度、深層次集中宣傳報道。充分發(fā)揮新聞輿論監(jiān)督的作用,開設(shè)《每周聚焦》新聞欄目,圍繞文明創(chuàng)建、家風(fēng)建設(shè)、作風(fēng)效能、交通違章等方面,加大曝光力度,取得了良好的社會效果。截止10月下旬,共播發(fā)公益廣告3萬多條/次,取得了良好的社會效益。
二是外宣工作取得新成績。新聞外宣工作連創(chuàng)佳績,進一步擴大了金寨影響力,提升了金寨對外形象??朔痪€記者短缺困難,對上積極與省、市臺對接,策劃外宣選題;對內(nèi)細(xì)化量化外宣任務(wù),形成專抓齊抓、以老帶新的格局,特別在十九大召開期間,由我臺報送的金寨縣廣大干群收聽收看十九大開幕會的新聞,分別在央視《新聞聯(lián)播》、央視7套《聚焦三農(nóng)》、《安徽新聞聯(lián)播》和《六安新聞聯(lián)播》中播出。今年1至10月份,我臺自采新聞在央視頻道發(fā)稿4條、在省電視臺發(fā)稿30多條、在市電視臺發(fā)稿數(shù)百條,暫居全市各縣區(qū)第一名。著力做好《金寨》月刊編印工作,切實鞏固平面媒體外宣陣地,20_年度,開設(shè)《開展兩學(xué)一做從嚴(yán)管黨治黨》、《決戰(zhàn)脫貧攻堅》、《創(chuàng)建全國文明城市》、《創(chuàng)建全省雙擁模范縣專欄》、《創(chuàng)建生態(tài)文明縣》等專欄。今年以來,《金寨》月刊出刊9期,發(fā)稿450余篇,20余萬字。
(二)聚焦項目建設(shè),推動事業(yè)發(fā)展。
二是廣播電視戶戶通工程。省局下達我縣22100套廣播電視直播衛(wèi)星戶戶通工程建設(shè)任務(wù),目前22100套設(shè)備已全部到位,已安裝開通4千多套,計劃在年底前全部完成建設(shè)任務(wù)。
三是無線地面數(shù)字化覆蓋工程。全面完成無線地面數(shù)字化覆蓋工程(一期)建設(shè)任務(wù),根據(jù)中廣電廣播電影電視設(shè)計研究院對金寨縣梅山、抱兒山轉(zhuǎn)播臺無線地數(shù)工程建設(shè)制定的規(guī)劃設(shè)計方案,共在梅山和抱兒山轉(zhuǎn)播臺安裝兩臺300瓦無線數(shù)字發(fā)射機、多功器及發(fā)射天線各一套,信源系統(tǒng)各一套,目前可以完整轉(zhuǎn)播中央和地方無線數(shù)字節(jié)目13套,大大提高邊遠(yuǎn)山區(qū)高清數(shù)字廣播電視節(jié)目的播出覆蓋和收視效果。
四是梅山廣播電視轉(zhuǎn)播臺景觀發(fā)射塔項目。該項目已完成立項批復(fù)工作,并委托中廣電廣播電影電視設(shè)計研究院編制完成了項目可行性研究報告。目前縣政府將該項目列入20_年儲備項目,經(jīng)請示縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)和縣分管領(lǐng)導(dǎo)同意,該項目暫停前期工作。
(三)加強自身建設(shè),提升綜合素質(zhì)。
1、加強基層組織建設(shè)。一是認(rèn)真組織開展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育。認(rèn)真抓好黨組織和黨員經(jīng)常性的的思想建設(shè)、組織建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè),切實增強政治意識、大局意識、核心意識、看齊意識。二是扎實做好與油坊店鄉(xiāng)石堰村的結(jié)對共建工作。建立了黨員幫扶貧困戶臺賬,經(jīng)常開展幫扶走訪和慰問活動。
2、加作風(fēng)效能建設(shè)。嚴(yán)格落實中央“八項規(guī)定”及作風(fēng)效能建設(shè)各項規(guī)定,結(jié)合工作實際,修訂完善作風(fēng)效能考評制度,加大督查力度,確保各項規(guī)定落到實處。
3、加強精神文明建設(shè)。以文明單位創(chuàng)建為抓手,明確牽頭領(lǐng)導(dǎo)、抽調(diào)專門人員,全面深入地開展精神文明創(chuàng)建活動。同時,開辦各類曝光欄目,完成自身承擔(dān)的創(chuàng)建任務(wù)。
4、加強隊伍素質(zhì)建設(shè)。上半年,安排10多名同志到省臺參加各類專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),提升了我臺專業(yè)技術(shù)人員的業(yè)務(wù)水平。今年9月,經(jīng)縣編委批準(zhǔn),我臺面向社會公開招錄了2名本科專業(yè)人才,充實了干部職工隊伍。
(四)全面統(tǒng)籌推進,構(gòu)建和諧廣電。
一是招商引資工作。進一步統(tǒng)籌招商資源,2月份引進華陳旅游文化有限公司購買大別山玉博園旅游文化市場7000平方米,投資額6000萬元,裝修興建紅色旅游文化市場,目前該項目正在緊張實施中。今年6月份以來,先后與浙江嘉興多批客商洽談紡織項目落戶我縣事宜,目前仍在跟蹤推進中。
二是結(jié)對扶貧工作。安排專人駐村幫扶,積極籌措結(jié)對幫扶資金,幫助結(jié)對扶貧村-油坊店鄉(xiāng)石堰村興辦實事、好事,組織干部職工結(jié)對幫扶78戶貧困戶,幫助開展建檔立卡貧困戶精準(zhǔn)核查和脫貧攻堅第三方評估工作,今年包保的近40戶貧困戶可望實現(xiàn)脫貧。
三是綜治維穩(wěn)工作。建立健全綜治維穩(wěn)各項規(guī)章制度,加大落實力度,確保一方穩(wěn)定平安。
四是安全生產(chǎn)(安全播出)工作。認(rèn)真落實安全生產(chǎn)責(zé)任制,切實加強安全播出管理,做到安全播出的任務(wù)落實、人員落實、責(zé)任落實、措施落實,全年安全播出“零差錯”。
五是雙擁工作。切實履行縣雙擁工委成員單位工作職責(zé),采取多種宣傳形式,努力為全縣雙擁工作營造濃厚氛圍,積極做好單位內(nèi)部雙擁工作,形成了擁軍優(yōu)屬的良好局面,為創(chuàng)建全省雙擁模范縣和建設(shè)和諧金寨做出積極貢獻。
二、20_年工作打算。
(一)緊緊圍繞學(xué)習(xí)貫徹落實十九大會議精神,扎實做好宣傳工作。
一是把握導(dǎo)向,引領(lǐng)發(fā)展。圍繞主線、領(lǐng)會實質(zhì),積極、全面、準(zhǔn)確、深入地宣傳十九大提出的重大理論觀點、重大戰(zhàn)略思想、重大戰(zhàn)略部署;教育引導(dǎo)全縣上下切實增強“四個意識”,進一步營造跨越發(fā)展的良好氛圍。圍繞縣委、縣政府工作大局,及時宣傳報道我縣貫徹落實十九大精神的新思路、新舉措,充分展示我縣各條戰(zhàn)線在十九大精神指引下取得的新進展、新成效。進一步激發(fā)全縣上下干事創(chuàng)業(yè)的激情和動力。
二是創(chuàng)新方式,打造精品。堅持正面宣傳為主的方針,在主題宣傳、系列報道上抓改革,在豐富內(nèi)容、靈活形式上抓創(chuàng)新,更多地把話筒和鏡頭對準(zhǔn)現(xiàn)實生活、對準(zhǔn)基層群眾,努力使新聞報道更加生動鮮活、出新出彩、富有特色;同時,充分發(fā)揮新聞宣傳主陣地、主力軍作用,集中精力辦好我臺自辦的《脫貧攻堅進行時》、《金寨黨建》、《法治金寨》、《科普大篷車》等專欄節(jié)目,努力提高作品質(zhì)量、多出精品。
三是關(guān)注熱點,加強監(jiān)督。進一步加大輿論監(jiān)督力度,圍繞縣委、縣政府推動的、廣大人民群眾關(guān)注的,社會反映強烈的熱難點問題,配合縣督查辦、效能辦、文明辦等部門,開展經(jīng)常性的輿論監(jiān)督。著力辦好《每周聚焦》、《督查在線》等輿論監(jiān)督性欄目,堅持每周播出一至兩次監(jiān)督報道,通過建設(shè)性監(jiān)督、科學(xué)監(jiān)督、依法監(jiān)督和監(jiān)督問效,從而促進各項工作順利推進。
四是內(nèi)外兼修,爭先進位。堅持內(nèi)宣、外宣并重原則,進一步創(chuàng)新體制、激活機制,扎實開展崗位練兵和新聞競賽活動,不斷提高新聞記者的綜合素質(zhì)和新聞稿件質(zhì)量。同時,認(rèn)真研究上級臺用稿方向,深入挖掘縣內(nèi)各項工作亮點、閃光點,做到多采訪,多向中央臺、省市臺投稿,確保電視外宣工作繼續(xù)在全市領(lǐng)先,力爭在全省縣級位次有較大提升。
(二)突出抓好基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),增強廣播電視發(fā)展后勁和競爭力。
1、無線地面數(shù)字化覆蓋二期工程。20_年我臺已實施完成中央投資的梅山、抱兒山無線地面數(shù)字化覆蓋一期工程,共轉(zhuǎn)播數(shù)字節(jié)目13套,其中中央節(jié)目12套,本臺節(jié)目1套。20_年,我臺將繼續(xù)實施無線地面數(shù)字化覆蓋二期工程,進一步提高邊遠(yuǎn)山區(qū)高清數(shù)字廣播電視節(jié)目的播出覆蓋和收視效果。
2、廣播“村村響”工程。目前我縣已實現(xiàn)所有行政村廣播“村村響”,20_年,我臺將繼續(xù)以“自然村”為基點,以“戶戶通”為標(biāo)準(zhǔn),以“長期通”為目標(biāo),加大維護管理力度,切實提高農(nóng)村廣播正常播出率。
(三)統(tǒng)籌做好黨風(fēng)廉政建設(shè)、黨的建設(shè)、結(jié)對扶貧、招商引資、安全播出、綜治維穩(wěn)等各項工作。
1、黨風(fēng)廉政建設(shè)工作。嚴(yán)格落實“兩個責(zé)任”,堅決落實從嚴(yán)治黨各項要求,切實加強黨風(fēng)廉政建設(shè)和作風(fēng)效能建設(shè),嚴(yán)格內(nèi)部管理,確保干成事、不出事。
2、黨的建設(shè)工作。深入學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的十九大精神,進一步加強基層黨組織標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),狠抓黨員干部隊伍教育管理,扎實開展“不忘初心、牢記使命”學(xué)習(xí)教育活動。
3、結(jié)對扶貧工作。切實履行幫扶職責(zé),積極籌措結(jié)對幫扶資金,加大幫扶力度,強化幫扶措施,幫助結(jié)對扶貧對象解決實際困難和問題,確保完成年度脫貧幫扶任務(wù)。
4、招商引資工作。充分調(diào)動全臺上下的積極性、主動性,切實加大工作力度,確保圓滿完成縣里下達的招商引資任務(wù)。
5、雙擁工作。認(rèn)真履行縣雙擁工委成員單位工作職責(zé),立足媒體職能,努力為全縣雙擁工作營造濃厚氛圍,積極做好單位內(nèi)部雙擁工作,為建設(shè)和諧金寨做出積極貢獻。
5、安全生產(chǎn)(播出)工作。切實加強安全生產(chǎn)(播出)管理,全面落實安全播出責(zé)任制,確保安全生產(chǎn)無事故、安全播出“零差錯”。
6、綜治維穩(wěn)工作。建立健全綜治維穩(wěn)各項規(guī)章制度,加大落實力度,確保一方穩(wěn)定平安。
物業(yè)電工工作計劃和目標(biāo)篇十八
斐然的20__已經(jīng)過去,在過去的這一年里,我們的工作是值得肯定的,每一個發(fā)展和進步,都與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和全體員工的積極努力分不開的;也有一些工作給我們留下了深刻的教訓(xùn)。為了在新的一年里更好地打造“__物業(yè)”服務(wù)品牌,樹立良好的服務(wù)口碑,我們滿懷信心,將每件事做的更好,迎接我們的將是燦爛輝煌的20__?,F(xiàn)對20__年的工作展望如下:
一、全面推行品質(zhì)管理體系,構(gòu)筑__物業(yè)服務(wù)品牌。
為了讓__物業(yè)品牌更上一個新的臺階,健全各崗位工作手冊,完善管理職能,實現(xiàn)規(guī)范化運營。打造一支強有力、高素質(zhì)的.物業(yè)服務(wù)隊伍。品質(zhì)部根據(jù)__物業(yè)20__年物業(yè)公司服務(wù)戰(zhàn)略方案,制定了20__年品質(zhì)管理體系運行方案。主要目的是:第一,為崗位員工工作提出崗位要求和提供工作指引,以提高崗位工作能力和工作質(zhì)量;第二,作為各崗位工作考核的重要依據(jù)之一,通過對崗位員工工作完成量、工作質(zhì)量以及崗位目標(biāo)是否實現(xiàn),來判定員工工作是否稱職和素質(zhì)能力級別;第三,為公司物業(yè)服務(wù)積累經(jīng)驗財富,每一項管理工作,都會有其自身管理特點和關(guān)注焦點。
為了更好的全面運作質(zhì)量管理體系,品質(zhì)部將做好各崗位工作手冊的培訓(xùn)指導(dǎo)工作。為了全面運作標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)手冊,品質(zhì)部繼續(xù)編寫物業(yè)公司的《質(zhì)量手冊》《質(zhì)量程序文件》《裝修管理手冊》《物業(yè)服務(wù)手冊》《培訓(xùn)手冊》等作業(yè)指導(dǎo)書,使得各項管理工作更趨完善,確保公司內(nèi)部的管理既無交叉又無漏項,職責(zé)分明,事事有人管,人人有專責(zé)。將公司運行體系逐步規(guī)范化、制度化。
完善監(jiān)督機制,建立品質(zhì)部品質(zhì)體系督導(dǎo)體系,在質(zhì)量管理體系運行過程中,品質(zhì)部將要對各項工作進行定期抽查和內(nèi)部審核,并認(rèn)真做好記錄,從記錄中找到體系運行過程和工作管理中存在的和潛在的問題,開出問題點和不合格項,并提出糾正和預(yù)防性措施,對問題點和不合格項進行糾正,限期整改,以達到標(biāo)準(zhǔn)要求,并進行跟蹤檢查,并對檢查情況予以記錄。品質(zhì)部將通過檢查和審核,及時了解各部門工作的執(zhí)行情況,并在部門經(jīng)理會議上對各部門的執(zhí)行情況予以公布,對不合格項和存在的問題及時提出糾正和預(yù)防措施。確保體系正常運行,促使工作不斷完善,物業(yè)服務(wù)得到水平進一步提高。
二、完善安全生產(chǎn)制度建設(shè),推進安全科學(xué)化管理。
安全生產(chǎn)是最大的經(jīng)濟效益,是各項工作能得以順利開展的首要保障。我們始終堅持^v^安全第一,預(yù)防為主^v^的工作方針,把確保安全生產(chǎn)當(dāng)作首要和重點問題來抓。在20__年,為了更好的貫徹集團公司安全生產(chǎn)管理的文件精神,堅持“五同時”的原則,在安全生產(chǎn)過程中進行計劃、布置、檢查、總結(jié)、評比生產(chǎn)工作,落實公司的`三級安全生產(chǎn)檢查制度,最大限度地減少火災(zāi)損失,為業(yè)主/住戶提供安全環(huán)境,保障居民生命及財產(chǎn)安全。
安全重在管理,管理重在現(xiàn)場,現(xiàn)場重在落實。加強安全教育培訓(xùn),是確保企業(yè)生產(chǎn)安全的重要舉措,也是培育安全生產(chǎn)文化之路。加強員工安全教育培訓(xùn),提高職工應(yīng)變能力和安全技能,以適應(yīng)崗位工作要求。充分調(diào)動每位員工的主觀能動性和創(chuàng)造性,讓每位員工主動參與安全工作,使其達到最佳的安全狀態(tài)。另一方面要建立各物業(yè)服務(wù)中心自?;タ伢w系,以自保為主,互控為輔,不斷增強員工保安全、反違章的內(nèi)在驅(qū)動力。三是要突出重點,強化安全生產(chǎn)專項檢查。圍繞安全重點開展專項監(jiān)督檢查。采取定期檢查、突擊檢查、巡回檢查和跟蹤追查等方法,增強監(jiān)督檢查的針對性和實效性。對重大危險源和重大事故隱患,及時下達安全隱患整改通知書,建立安全檔案,追蹤整改。嚴(yán)格按照“四不放過”的原則處理事故。加大對工作現(xiàn)場、生產(chǎn)設(shè)備、有毒有害作業(yè)崗點以及員工行為的監(jiān)督檢查和整改力度??傊踩ぷ髦挥衅瘘c,沒有終點,我們只要做到措施落實、考核到位,嚴(yán)格獎懲兌現(xiàn),不斷提高安全管理水平,才能確保安全。
回望過去,展望未來,我們對公司的發(fā)展前景充滿了信心。在今后的工作中,我們將揚長避短,振奮精神,與時俱進,開拓創(chuàng)新,以高昂的斗志,飽滿的熱情,勵精圖治,為公司的明天描繪出絢麗的彩虹。
物業(yè)電工工作計劃和目標(biāo)篇十九
4
按照20_年物業(yè)公司組織架構(gòu)的設(shè)置及聘任文件,我負(fù)責(zé)濟南西片區(qū)物業(yè)管理部工作,這個管理部有政務(wù)大廈、工商局、人事局、新華社、省委黨校、鐵路局、省紀(jì)委等七個物業(yè)項目組成,總管理面積達三十多萬平米,其中多數(shù)項目都是既有住宅,也有辦公樓的綜合型物業(yè),它代表著公司在濟南、在山東物業(yè)管理行業(yè)的管理水平和市場形象。這些項目絕大多數(shù)接管期已超過一年,業(yè)主從最初享受物業(yè)管理的新鮮感到逐步淡薄,取而代之的更高服務(wù)期望和更加挑剔的眼光。面對著201_年《勞動合同法》的實施,物業(yè)管理行業(yè)用工形勢的嚴(yán)峻和成本的增加,業(yè)主標(biāo)準(zhǔn)的逐年增加,各項目管理骨干的稀釋,管理難度和規(guī)模的不斷增加,如何帶領(lǐng)員工創(chuàng)新積極的工作,不斷夯實項目的管理水平,推廣潤華物業(yè)品牌,是我這一年工作的重點。我的工作目標(biāo)是:
1、黨政機關(guān)辦公樓物業(yè)管理形成潤華物業(yè)模式和特色。
2、潤華物業(yè)企業(yè)文化宣貫工作深入每一個管理團隊。
3、培訓(xùn)工作分層次、有效果、成制度。
4、重視細(xì)節(jié)管理,加強良好規(guī)章制度的執(zhí)行力度。
5、重視項目的潛力挖掘,是物業(yè)收入有所增加。
為了完成工作我的工作目標(biāo),我將實行如下工作措施:
一、黨政機關(guān)辦公樓物業(yè)管理的探討,形成潤華物業(yè)模式和特色。
1、創(chuàng)建和諧辦公樓,推行機關(guān)辦公樓健康文化:
1)編寫辦公樓突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,主要包括火災(zāi)、盜竊、搶劫、停水、停電、浸水、電梯困人、受傷疾病等子預(yù)案,根據(jù)項目的實際情況編寫成冊,廣泛向業(yè)主宣傳,營造安全氛圍。
2)各管理處配備安全便利箱,放置打氣筒、創(chuàng)可貼、毛巾、哨子、針線包、救心丸等,為業(yè)主提供方便,以備不時之需。
3)辦公樓內(nèi)創(chuàng)辦健康專欄,共分為春夏秋冬四期八刊,宣傳健康知識,內(nèi)容涵蓋飲食、運動、疾病、營養(yǎng)等方面,營造健康文化氛圍,把健康知識送到業(yè)主手中。
2、延伸機關(guān)辦公樓物業(yè)管理服務(wù)范圍:在原有的首問責(zé)任制的基礎(chǔ)上,進一步延伸服務(wù)滿足業(yè)主需求,對于業(yè)主所提的諸如辦公室鑰匙丟了、自行車爆胎、電腦壞了、甚至家中電視機故障、電冰箱不制冷等合同內(nèi)沒有約定的問題,管理處把業(yè)主當(dāng)朋友,急其所急,建立服務(wù)服務(wù)電話檔案,有意識聯(lián)系一些家具維修、門窗維修、汽車維修、管道疏通、窗簾安裝、知根知底的木工泥水工等,以及自來水、煤氣、供電局等維修電話,在業(yè)主需要時提供給他們,解業(yè)主燃眉之急。
3、在管理處推行“五不”服務(wù),這是微笑服務(wù)的重要體現(xiàn)。一是對業(yè)主的詢問不說“不”字;二是對業(yè)主的投訴不說“不”字;三是對崗位內(nèi)外的需求不說“不”字;四是面對困難棘手的問題不說“不”字;五是對公司沒有的服務(wù)項目不說“不”字。
4、各管理處上半年全面調(diào)查業(yè)主需求,推出服務(wù)新舉措。
二、深入宣貫企業(yè)文化,使?jié)櫲A物業(yè)公司企業(yè)文化深入每個管理團隊。
2、建立通訊員制度。每一名管理處設(shè)立一名通訊員,以潤華報、百年潤華、濟南物業(yè)管理雜志為宣傳的主要陣地,負(fù)責(zé)本管理處的宣傳報道工作。每月至少一篇,2號以前上報項目部,所有稿件除用于投稿外,管理部每月編寫文化簡報,并發(fā)至各管理處,加強管理處的溝通力度。
3、每個季度各管理處組織潤華報閱讀活動,書寫活動心得,提高員工對企業(yè)的認(rèn)同感、自豪感和向心力。
4、編寫企業(yè)文化宣貫手冊,主要包括集團簡介、物業(yè)公司簡潔、項目介紹、公司榮譽等等,用于員工的崗前培訓(xùn),由管理處主任負(fù)責(zé)入司前的第一堂課。
三、管理部培訓(xùn)工作分層次、有效果、成制度。
1、每個管理處蹲點工作,切實掌握管理處工作水平和存在的問題,制定有效的培訓(xùn)方案。
2、每月常規(guī)培訓(xùn)按時提報培訓(xùn)計劃,不定時檢查計劃落實情況及培訓(xùn)效果。
3、完善員工的崗前培訓(xùn),推出崗前培訓(xùn)的內(nèi)容,由各管理處主任及助理負(fù)責(zé)落實。
4、加大管理人員的培訓(xùn)。俗話說:“兵熊熊一個,將熊熊一窩”,管理處骨干員工的水平提升不上去,操作層的水平可想而知。每周管理處例會上,除討論工作之外,由管理處主任負(fù)責(zé)對骨干進行培訓(xùn),內(nèi)容要記錄在會議紀(jì)要上,并列入主任考核。同樣,在物業(yè)管理部召開的會議上,也要督促檢察管理處主任的學(xué)習(xí)情況。
5、各管理處主任會同事務(wù)助理編寫自己項目的物業(yè)管理實施手冊,要求結(jié)合實際,總結(jié)經(jīng)驗,便于各項目之間取長補短。手冊的內(nèi)容包括:項目概況、組織架構(gòu)、管理制度、案例匯總、費用測算、實戰(zhàn)經(jīng)驗等。在總結(jié)中不斷提升自我,也為以后的管理奠定基礎(chǔ)。
四、重視細(xì)節(jié)管理和執(zhí)行力,服務(wù)水平再上臺階。
細(xì)節(jié)存在每一天的工作中,我的切身體會是,制度再好再完美,如果不執(zhí)行不落實那只能是空談,如果執(zhí)行起來不連貫、不堅持,那就是我們的檢查監(jiān)督出了問題。特別是已經(jīng)接管一年以上的項目,管理處主任一定要不斷地反思自我。
1、成立設(shè)備管理小組。每個項目抽調(diào)一名設(shè)備運行人員,成立設(shè)備運行小組。制定小組職責(zé),工作目標(biāo)和措施。查找各項目隱患,確保設(shè)備運行安全。
2、整合保潔力量,推出家政服務(wù),并使之逐步成熟。包括服務(wù)項目、服務(wù)價格、運作模式、分配機制、清潔工具和清潔劑的使用等。
物業(yè)電工工作計劃和目標(biāo)篇二十
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1、穩(wěn)抓環(huán)衛(wèi),提高道路保潔質(zhì)量,確保開發(fā)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生在全市。
2、發(fā)展綠化,確保完成開發(fā)區(qū)下達的綠化養(yǎng)護及綠化保潔任務(wù)。
3、積極拓展其他工程業(yè)務(wù),提高經(jīng)濟效益。
4、確保安全生產(chǎn),加強安全意識,尤其是保證車輛行駛安全及道路保潔工人人身安全。
5、提高全體干部員工的服務(wù)意識和服務(wù)理念。
6、維護職工的合法利益,提高職工福利待遇,確保職工隊伍的穩(wěn)定。
7、力爭完成全年營業(yè)收入520萬元,創(chuàng)利稅20萬元。
8、積極拓展物業(yè)管理新業(yè)務(wù),擬承接高鐵國際商務(wù)區(qū)一體化物業(yè)管理。
二、具體措施:
1、全面拓展市場。
隨著大物業(yè)全額投資的新公司的成立,新公司采用新的。
用工方式,新用工方式在勞動用工方面更靈活,勞動用工成本更低,更有利于大物業(yè)參與市場競爭。20__年新公司除了可以承接大物業(yè)外包的包括保綠等項目的招標(biāo),積極走向市場,以大物業(yè)為依托,先向落戶園區(qū)的企業(yè)滲透,逐步向工業(yè)區(qū)外的企業(yè)拓展,力爭并超額完成總公司對我們下達的任務(wù)。
2、夯實技術(shù)力量,提升服務(wù)品質(zhì)。
隨著公司走向市場,開拓市場,業(yè)務(wù)量和業(yè)務(wù)范圍將不斷拓展,對物業(yè)服務(wù)人員的技術(shù)能力和業(yè)務(wù)能力要求也會不斷提高,下半年我們將繼續(xù)加大對技術(shù)力量的培訓(xùn),進一步夯實技術(shù)力量,提升服務(wù)品質(zhì)。
3、加強安全意識,提高安全人員的業(yè)務(wù)水平。
進一步增強社會安全意識,有效防范和遏制生產(chǎn)安全事故發(fā)生,為轄區(qū)發(fā)展創(chuàng)造安全穩(wěn)定的環(huán)境。加強安全管理人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高安全人員的業(yè)務(wù)水平;落實安全生產(chǎn)月各項任務(wù),強化紅線意識,抓實安全工作。特別是第三季度防臺防汛形勢嚴(yán)峻,認(rèn)真布置防臺防汛工作,為安全度過汛期做好充分準(zhǔn)備。
物業(yè)電工工作計劃和目標(biāo)篇二十一
1、每天對二期入伙業(yè)主提出的問題進行維修跟中,設(shè)備設(shè)施維護,越冬防寒處理,對臨時發(fā)生的凍害進行維護處理,對長期沒有出售的和沒有辦理入住的空置房進行防寒維護處理。對存在的問題及時提出整改方案,確保工程部每天的工作順利完成。
2、為了塑造物業(yè)公司的形象,對員工的儀容儀表進行檢查,嚴(yán)格按照公司要求的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
4、落實員工對一、二期空置房進行地?zé)岽邓幚頊p少凍害的發(fā)生。
5、落實員工每天對地下室設(shè)備巡查一次,確保地下室內(nèi)照明及配電系統(tǒng)正常運行。
6、每天安排員工巡查一期和二期設(shè)備防寒巡查,并做好相關(guān)詳細(xì)記錄,隨時發(fā)現(xiàn)問題隨時上報解決。
7、每天巡查設(shè)施設(shè)備運行的狀況。
8、檢查每天工程報修單的處理情況,發(fā)現(xiàn)不能處理的事情及時解決。
9、檢查員工對一、二期的二次裝修巡查情況,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。、計劃管理。
1、每月對倉庫的工具及耗材進行盤點,并對所需申購的材料進行統(tǒng)計,根據(jù)材料耗損的情況分析損壞原因并討論出解決的辦法并實施,更好的節(jié)約成本。
2、嚴(yán)格按照年度保養(yǎng)計劃監(jiān)督工落實設(shè)備保養(yǎng),保養(yǎng)計劃。
3、每周召開一次工程例會,解決工程中的相關(guān)問題,安排下周的計劃工作。
培訓(xùn)管理1《配電房巡查內(nèi)容和高低壓倒閘操作培訓(xùn)》;。
2、《柴油發(fā)電機組切換保養(yǎng)培訓(xùn)》;。
4、《弱電系統(tǒng)培訓(xùn)》;。
通過這些培訓(xùn),每位員工提升了自己的個人能力和專業(yè)素養(yǎng),達到了可單獨熟練操作工程設(shè)備的目的。
考核管理1試用期考核:每位員工的試用期為1個月,每個月包括周考核和月考核,對達不到公司要求的員工,延長其試用期直到合格為止。
2、培訓(xùn)考核:每月均培訓(xùn)考核,對考核達不到培訓(xùn)要求的員工繼續(xù)培訓(xùn),直到達標(biāo)為止。
團隊合作。
1、配合營銷部完成多次活動,確保水,電,設(shè)備正常。
2、配合安保部的消防演習(xí)活動。
物業(yè)電工工作計劃和目標(biāo)篇二十二
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一、對外拓展:
物業(yè)公司到了20__年,如果不能夠拓展管理面積,不但資質(zhì)換級會成為一個問題,從長遠(yuǎn)的方面來講,不能夠發(fā)展就會被淘汰。因此,公司的擴張壓力是較大的,20__年的工作重點必須轉(zhuǎn)移到這方面來。四川成都的物業(yè)管理市場,住宅小區(qū)在今后較長的一段時間里仍是市場,退其次是綜合寫字樓,再就是工業(yè)園區(qū)。按照我公司目前的規(guī)模,難以在市場上接到規(guī)模大、檔次高的住宅物業(yè)。因此,中小型的物業(yè)將是我公司發(fā)展的首選目標(biāo)。同時,住宅物業(yè)是市場上競爭最激烈的一個物業(yè)類型,我公司應(yīng)在不放棄該類物業(yè)的情形下,開拓寫字樓、工業(yè)物業(yè)和公共物業(yè)等類型的物業(yè)市場。走別人沒有走的路。在20__年第一季度即組織人員進行一次大規(guī)模的市場調(diào)查。就得出的結(jié)果調(diào)整公司的拓展方向。
經(jīng)過20__年的對外拓展嘗試,感覺到公司缺乏一個專門的拓展部門來從事拓展工作。使得該項工作在人力投入不足的情況下,市場情況不熟,信息缺乏,雖做了大量的工作,但未能有成績。因此,20__年必須加大拓展工作力度,增加投入,擬設(shè)專門的拓展部門招聘高素質(zhì)的得力人員來專業(yè)從事拓展工作,力爭該項工作能夠順利的開展起來。投入預(yù)算見附表5。
目前暫定20__年的拓展目標(biāo)計劃為23萬平方米,這個數(shù)字經(jīng)過研究,是比較實際的數(shù)字,能夠?qū)崿F(xiàn)的數(shù)字。如果20__能夠找到一個工業(yè)園區(qū)則十萬平方米是較為容易實現(xiàn)的;如果是在住宅物業(yè)方面能夠拓展有成績,有兩個項目的話,也可以實現(xiàn)。目前在談的大觀園項目等也表明,公司20__年的拓展前景是美好的。
二、換取企業(yè)資質(zhì)。
按照四川省的有關(guān)規(guī)定,我公司的臨時資質(zhì)是一年,將于20__年5月份到期,有關(guān)行政部門根據(jù)我公司的管理面積等參數(shù)來評審我公司的企業(yè)等級。據(jù)我公司目前的管理面積,可以評定為四級企業(yè)。如果在5月份之前能夠接到一個以上物業(yè)管理項目,則評定為三級企業(yè),應(yīng)該是可以的。所以,企業(yè)等級評審工作將是明年上半年的重要工作之一。換取正式的企業(yè)等級將更有利于我公司取得在市場上競爭的砝碼。因此,在20__年第二季度開始準(zhǔn)備有關(guān)資質(zhì)評審的有關(guān)資料,不打無準(zhǔn)備之仗。爭取一次評審過關(guān)。
三、內(nèi)部管理工作:
(一)人力資源管理:
物業(yè)公司在20__年中設(shè)置了兩個職能部門,分別是綜合管理部和經(jīng)營管理部,今年將新設(shè)立拓展部。分管原來經(jīng)營管理部的物業(yè)管理項目的對外拓展工作。同時,在現(xiàn)有的人員任用上,按照留優(yōu)分劣的原則進行崗位調(diào)整或者引進新人才。在各部門員工的工作上,將給予更多的指導(dǎo)。
在員工的晉升上,更注重于不同崗位的輪換,加強內(nèi)部員工的培養(yǎng)和選拔,帶出一支真正的高素質(zhì)隊伍。推行員工職業(yè)生涯咨詢,培養(yǎng)員工的愛崗敬業(yè)的精神。真正以公司的發(fā)展為自己的事業(yè)。在今后的項目發(fā)展中,必須給予內(nèi)部員工一定的崗位用于公開選聘。有利于員工在公司的工作積極性,同時有利于員工的資源優(yōu)化。
在培訓(xùn)工作上將繼續(xù)完善制度,將員工接受的培訓(xùn)目標(biāo)化,量化,作為年終考核的一個子項。員工進入公司后一年內(nèi)必須持證上崗率達100﹪。技術(shù)性工種必須持相關(guān)國家認(rèn)證證書上崗。20__年的培訓(xùn)工作重點轉(zhuǎn)移到管理員和班組長這一級員工上,基層的管理人員目前是公司的人力資源弱項,二零零四年通過開展各類培訓(xùn)來加強該層次員工的培訓(xùn)。
(二)品質(zhì)管理:
質(zhì)量管理體系在__年開始推行,其力度和效果均不理想。除了大家的重視度不夠外,還在培訓(xùn)工作上滯后,執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)沒有真正的落實。為此,20__年將繼續(xù)貫徹公司的質(zhì)量體系,為公司通過iso9000:20__的認(rèn)證認(rèn)真的打好基礎(chǔ),爭取能夠在20__年通過認(rèn)證。
在20__年2月份以前組織綜合管理部和公司的主要人員對質(zhì)量體系文件修改,使得對公司更加合適而有效。針對修改版的文件,組織精簡有效的品質(zhì)管理培訓(xùn)。對新接管的項目實施項目式的質(zhì)量體系設(shè)計,對單獨的項目編寫質(zhì)量文件,單獨實施不同標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量系統(tǒng)。
20__年將實施品質(zhì)管理項目專人負(fù)責(zé)制,公司每個接管的項目都指定專人配合品質(zhì)主管從事質(zhì)量管理工作。包括在該項目的質(zhì)量內(nèi)部管理、業(yè)主的投訴及處理、管理的資料檔案收集、制作項目質(zhì)量管理審核報告等。同時,配合項目業(yè)主(業(yè)主委員會)的需求進行年度的質(zhì)量管理分析調(diào)查,獲得有效的內(nèi)部管理信息和業(yè)主的建議,以便對項目的不合格項進行整改。
20__年12月擬將進行一次內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核,將嚴(yán)格依照iso9000:20__的要素進行,這次內(nèi)審將是物業(yè)公司的第一次品質(zhì)管理總結(jié)會議。
(三)行政工作:
綜合管理部在20__年中,未能徹底的起到承上啟下的作用,有一定欠缺。工作有停頓,許多問題沒有細(xì)致的落實。在公司和員工之間沒有一個有效的溝通手段,大部分員工對工作情緒低沉,得不到高層主管的工作幫助。為此,在__年綜合管理部要加強管理,做好人事、勞資、檔案外聯(lián)等各項工作。在公司內(nèi)設(shè)置建議信箱,具體設(shè)置在公司總部和各項目處,用于公司員工就公司的現(xiàn)狀和工作生活中的各種問題進行咨詢,由行政主管人員抽專門的時間了解,并回復(fù)。同時公司每個季度必須召開一次集體工作會議,或者階段性的質(zhì)量體系審核。
20__年物業(yè)公司的消耗物品采購將由綜合管理部進行統(tǒng)一采購。采購的形式采取固定供貨商合同制服務(wù),有利于節(jié)約成本和規(guī)范化操作。每月的20-25號各管理處報下個月的材料采購清單,30-下月3號領(lǐng)取所采購的物資,在有力保障項目處正常運轉(zhuǎn)的同時,注意費用的有效控制。
20__年物業(yè)公司還要慢慢的溶進四川成都乃至西南的物業(yè)管理市場,參加行業(yè)協(xié)會,參與政府主管部門或者其他單位舉辦的各類專業(yè)活動。對四川省的物業(yè)管理行業(yè)進行理論性的研究,為公司發(fā)展指明道路方向,同時也在物業(yè)管理行業(yè)打下華神物業(yè)的烙印。
(四)企業(yè)文化和品牌打造:
華神物業(yè)是年輕企業(yè),依托華神集團和四川的大經(jīng)濟環(huán)境發(fā)展,華神物業(yè)繼承了華神集團了優(yōu)良傳統(tǒng),打造企業(yè)品牌,鑄造朝氣逢勃的企業(yè)文化。在20__年物業(yè)公司將通過舉辦一系列的活動,來鑄造公司的品牌和文化。如:崗位技能競賽、服務(wù)水平競賽、籃球賽、棋牌賽等,以此加強企業(yè)的凝聚力,增強員工的歸屬感,激發(fā)員工的工作熱情。嚴(yán)肅工作紀(jì)律,從細(xì)小處做起,如:著統(tǒng)一服裝上班、見面問好、主動為業(yè)主提供幫助、下班整理自己的辦公桌等等。再就是舉辦多種多樣的競賽活動,同時積極參與有關(guān)物業(yè)管理的各種會議和培訓(xùn),在業(yè)界建立形象。
三、經(jīng)營管理工作:
二零零四年,經(jīng)營管理部主要工作是在公司已有和新接的各項目中挖掘項目的相關(guān)資源進行經(jīng)營,指導(dǎo)項目部開展經(jīng)營管理工作。核算項目部的經(jīng)營情況,根據(jù)實際情況和計劃來調(diào)控,以達到經(jīng)濟效益化。20__年的兩個經(jīng)營項目,在年底都進行了剝離。因此,20__年經(jīng)營管理部主要進行物業(yè)管理項目的經(jīng)營工作,兼而尋找新的項目。
四、收支預(yù)測:
收入:按照先前的預(yù)測,二零__年擴展23萬平方米的管理面積,按目前已經(jīng)有可能的大觀園項目方案來計算,已經(jīng)有15萬平方米。年開支72萬,收入74萬,收支相抵,除去不可預(yù)見的因素,則該項目持平。若按另外擴展8萬平方米面積,每平方米0.4元計算,則年收入38.4萬。預(yù)測利潤率為10﹪,即3.84萬元。綜合計算,若在3月份前進駐大觀園項目則盈利不超過1.5萬元。若在換取企業(yè)等級資質(zhì)后,順利拓展8萬平方米的項目,預(yù)算盈利1.92萬元。隨著管理面積的擴大,利用資源可開展多種經(jīng)營項目,但由于可變性和不可預(yù)測性,在此不對此做測算。據(jù)此,綜合計算,公司明年總收入24萬(工業(yè)園)、74萬(大觀園)、38.4萬(拓展新項目),共136.4萬元。
支出:工業(yè)園管理處全年支出預(yù)算22.8萬,大觀園項目全年支出預(yù)算68萬,拓展新項目支出預(yù)算34.56萬,公司本部支出10.4萬,則全年總支出為135.76萬元。
利潤:136.4-135.76=0.64萬元。
物業(yè)電工工作計劃和目標(biāo)篇二十三
天津市__物業(yè)管理有限公司與__年5月4日正式接管北岸華庭物業(yè)管理小區(qū)。為做好小區(qū)全面物業(yè)管理工作,根據(jù)小區(qū)實際情況,特作如下工作計劃。
一、做好銜接、確保小區(qū)物業(yè)管理工作平穩(wěn)過渡。
北岸華庭業(yè)主已入住多年,隸屬前期物業(yè)管理階段。因種種原因小區(qū)物業(yè)管理、公共設(shè)施設(shè)備存在不同問題,影響業(yè)主正常生活及情緒。我__物業(yè)進駐后,針對小區(qū)現(xiàn)狀進行認(rèn)真排查,在接管過程中全面了解、掌握小區(qū)情況及業(yè)主需求,加強員工教育,盡快熟悉小區(qū)環(huán)境,使各項工作及時到位。用我們的真誠取得業(yè)主的信任。在逐步建立良好關(guān)系的基礎(chǔ)上使小區(qū)平穩(wěn)過渡,維護小區(qū)整體環(huán)境,為業(yè)主提供良好的生活空間。
二、二次供水設(shè)施改造。
北岸華庭小區(qū)屬高層住宅,二次供水設(shè)施是業(yè)主生活中重要設(shè)施之一。我__物業(yè)進駐后首先著重解決二次供水問題。我們已于自來水相關(guān)部門取得聯(lián)系,協(xié)商將二次供水改為一次供水,用泵直接加壓減少喝二次污染的水,確保水的質(zhì)量。讓業(yè)主喝上干凈放心的水。
三、維修、改造監(jiān)控設(shè)施。
小區(qū)監(jiān)控設(shè)施經(jīng)多年使用現(xiàn)存在諸多問題,不能正常使用。進駐后我公司專業(yè)技術(shù)人員進行全面檢查、維修。根據(jù)小區(qū)需要增設(shè)監(jiān)控點全面覆蓋。發(fā)揮技防安防等作用,維護業(yè)主生命財產(chǎn)安全。
四、做好小區(qū)綠化管理工作。
我物業(yè)為進駐后,對小區(qū)綠籬進行修剪及全面清理,清除死枝、垃圾等。應(yīng)按照季節(jié)實施種植品種,美化環(huán)境。
五、增設(shè)兒童樂園設(shè)施。
根據(jù)小區(qū)業(yè)主要求,我物業(yè)積極與政府有關(guān)部門聯(lián)系,增設(shè)、改造兒童樂園環(huán)境、設(shè)施。逐步解決到位,提供良好的兒童活動空間。
六、加強電梯管理,確保業(yè)主出行安全。
根據(jù)小區(qū)電梯現(xiàn)狀,我公司與電梯維保單位已洽談實行大包方式,對電梯進行全面檢查維修,對電梯存在的重點的問題集中解決,盡快達到良性循環(huán)。方便業(yè)主出行。使業(yè)主安居樂業(yè)。
七、消防設(shè)施管理。
消防設(shè)施現(xiàn)因資料不全沒有交接。待協(xié)商正常交接后,進行全面管理。確保消防安全。待物業(yè)辦公室、地下車庫、紅號變電站交接后再更全面的管理。
以上是我物業(yè)公司初步管理工作計劃,我們一定不辜負(fù)業(yè)主會及廣大業(yè)主對我們的希望,熱心為業(yè)主服務(wù),想業(yè)主之所想、急業(yè)主之所急,將北岸華庭小區(qū)管理好、建筑好。發(fā)揮物業(yè)管理服務(wù)的作用。最后讓我們共同攜手建設(shè)美好家園。
物業(yè)電工工作計劃和目標(biāo)篇一
為加快機電設(shè)備安全、快捷、高效運行,提高設(shè)備運行率;確保生產(chǎn)任務(wù)順利完成。為了不斷提高我隊機電系統(tǒng)各崗位員工的操作技能,加強機電人員的安全意識,結(jié)合我隊機電各崗位的特點,特制定以下工作計劃。
先進的設(shè)備流暢運行,發(fā)揮最大功效,必須要實施最優(yōu)秀的管理。設(shè)備管理的創(chuàng)新、模式創(chuàng)新讓設(shè)備管理成為煤礦安全、高效生產(chǎn)的推進器。
計劃對機電進一步設(shè)備維護標(biāo)準(zhǔn),推行包機、制,做到“三定、四包”,即定人員、定設(shè)備、定任務(wù);包使用、包管理、包維修、包故障排除,確保包機責(zé)任制落實到位。做到機械設(shè)備的“潤滑、緊固、冷卻、過濾”八字維修方針。以設(shè)備運行管理為重點,加強現(xiàn)場管理,定期分析設(shè)備運行情況,總結(jié)機電事故原因,強化點檢管理,提高機電管理水平。
2、加強設(shè)備管理。
“工欲善其事,必先利其器,君若利其器,首當(dāng)順其治”講的是企業(yè)要保持最強的核心競爭能力,必須要有先進的設(shè)備,要讓先進的設(shè)備流暢運行,發(fā)揮最大功效,必須要實施最優(yōu)秀的管理。設(shè)備管理的創(chuàng)新、模式創(chuàng)新讓設(shè)備管理成為煤礦安全、高效生產(chǎn)的推進器。
計劃對機電進一步設(shè)備維護標(biāo)準(zhǔn),計劃出臺機電設(shè)備完好標(biāo)準(zhǔn)、機電設(shè)備檢修規(guī)范,機電設(shè)備硐室質(zhì)量達標(biāo)。
3、加強技術(shù)管理。
加強機電技術(shù)管理,加強采面掘進供電先設(shè)計后施工,在驗收的程序。
加強運輸技術(shù)管理工作,加強運輸系統(tǒng)的先設(shè)計,后施工,運輸維護質(zhì)量。
4、加強質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。
對機電硐室機電質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化,通風(fēng)硐室、以及機電系統(tǒng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、運輸系統(tǒng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化。
1、通過人力資源的'管理加強企業(yè)職工凝聚力,向心力、提高機電職工的工作積極性,工作歸屬感。
2、加強設(shè)備管理,提高設(shè)備的利用率,杜絕井下機電設(shè)備失爆現(xiàn)象,提高設(shè)備完好率,延長機電設(shè)備使用壽命。
3、加強機電技術(shù)管理提高機電管理安全管理意識,加強機電工程技術(shù)保障能力,提高機電設(shè)備抗礦井災(zāi)害的能力。
物業(yè)電工工作計劃和目標(biāo)篇二
x月份副營品質(zhì)提升:x月份副營品質(zhì)已經(jīng)有了很大提升,但作為xx年全公司的重點工作,我們還是要對副營品質(zhì)進行全面有效的提升和改進,具體提升方法:。
1、制定出詳細(xì)培訓(xùn)計劃。(x月16)。
2、每天中午對副營保潔員進行培訓(xùn)。(持續(xù))。
3、每周五中午對保潔員進行書面和現(xiàn)場考核,排名并給予一定獎勵。(持續(xù))。
4月份主營品質(zhì)提升:我們在副營品質(zhì)提升的同時也要對主營品質(zhì)進行嚴(yán)格監(jiān)控和提升,具體實施方法:
1、重新梳理保潔工作流程,找到更適合魅力的清潔流程:
1)與保潔共同探討魅力清潔現(xiàn)狀。(x月2日)。
2)與各項目專業(yè)崗溝通了解其他項目保潔清潔流程(x月5日)。
3)制定主營全新工作流程(x月7日)。
2、制定保潔主管和班長日工作流程(x月1日)。
3、施工單位、綠化進場二次污染的預(yù)防措施制定。(x月5日)。
4、主營保潔員bi禮儀提升:
1)制定適合主營保潔員的培訓(xùn)計劃。(x月1日)。
2)每天早中晚3次禮儀演練。(持續(xù))。
3)每周五進行考核排名并給予一定獎勵(持續(xù))。
5、6、7、8月份裝修高峰期內(nèi)外環(huán)保潔重點工作梳理及措施:隨著5月份進入裝修高峰期,內(nèi)外環(huán)保潔清潔工作會增加很大的工作量和難度,因此我們要對此期間可能造成污染的部位進行梳理,并針對這些重點部位作出有效的清潔措施。
1、內(nèi)外環(huán)須清理重點部位梳理:(x月1日)。
1)外環(huán):路面、垃圾桶、休閑椅、草坪內(nèi)內(nèi)等部位。
2)內(nèi)環(huán):單元門、臺階、進戶門、防火門、樓道玻璃等容易造成污染部位。
2、針對重點部位制定有效的清潔措施(x月1日)。
1)定期對路面、垃圾桶、休閑椅、草坪內(nèi)、單元門、臺階、進戶門、防火門、樓道玻璃進行刷洗。(視情況而定)。
2)與客戶組時時溝通了解業(yè)主裝修情況,請客戶助理及時對裝修情況進行管理,有效預(yù)防裝修造成的額外污染。(每周一次)。
3、雨季路面和樓道大廳、臺階、電梯間的重點清潔(隨臟隨清)。
4、圓區(qū)管理規(guī)定、裝修違章違建物品培訓(xùn)(每周一次)。
9、10月份秋菜殘葉和樹木落葉的清掃:x月份進入秋菜晾曬和樹木落葉階段,此階段保潔的重點工作是對秋菜殘葉和樹木落業(yè)的清掃。
1、協(xié)助規(guī)劃秋菜晾曬場地,便于園區(qū)管理和日后清掃。
2、及時清掃殘葉,注意清掃時不要碰壞秋菜,以免造成業(yè)主投訴。(日清)。
3、落葉及時清掃,注意清掃方法:裝袋、順風(fēng)等。(日清)。
4、注意重點地段的清掃頻次(主通道、售樓處門前、中央綠地區(qū))(視情況而定)。
5、風(fēng)天注意大塊垃圾的拾揀,主管和班長加強巡視力度。(每日三次)。
11、12月份除雪工作開展:11、12月份進入降雪季節(jié),保潔班組作為整個項目的主力軍,要承擔(dān)園區(qū)除雪工作的主要任務(wù)。
1、除雪工具準(zhǔn)備:時時關(guān)注天氣情況,除雪前期對除雪工具進行清點,如有不足及時儲備,防止除雪有窩工現(xiàn)象產(chǎn)生。
2、除雪流程建立:根據(jù)降雪程度建立不同除雪流程(可參考物業(yè)品質(zhì)部做出的除雪標(biāo)準(zhǔn)流程)。
3、除雪人員合理分配:根據(jù)降雪情況對人員進行合理調(diào)配,保證園區(qū)除雪質(zhì)量的同時,也要保證園區(qū)其他崗位品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。
物業(yè)電工工作計劃和目標(biāo)篇三
1、儀表儀器及電工工具的正確使用。
2、電氣識圖。
3、用電安全及常識。
4、照明、配電及元器件的選擇。
5、給排水設(shè)備的控制,消防系統(tǒng)及其控制。
6、柴油發(fā)電機的結(jié)構(gòu)與工作原理及簡單維修。
7、掌握一般變配電系統(tǒng)的操作知識。
8、常用弱電基礎(chǔ)知識。
一、培訓(xùn)周期:5天。
二、培訓(xùn)方式:理論講解+現(xiàn)場實做。
三、
培訓(xùn)內(nèi)容具體如下:
第一天。
常用儀表、工具和電器的正確使用。
二、兆歐表a、兆歐表的結(jié)構(gòu)和工作原理b、兆歐表使用注意事項。
三、低壓開關(guān)。
常用低壓開關(guān)的性能及用途。
四、低壓斷路器a、塑料外殼式低壓斷路器b、萬能式低壓斷路器c、漏電保護開關(guān)。
五、低壓熔斷器a、低壓熔斷器的結(jié)構(gòu)和工作原理b、低壓熔斷器的檢查和維護。
七、手電鉆、沖擊鉆、常用鉆頭的使用方法及注意事項。
八、電力運行原理:發(fā)電、升壓、輸送、降壓、配電、用戶使用。
(需提供儀表及相關(guān)元器件)。
電氣識圖。
一、常用電氣符號及代號。
二、圖紙的規(guī)格及布圖要求。
三、如何看懂電氣圖紙。
四、如何使用電氣圖紙分析故障。
(需提供相關(guān)設(shè)備圖紙)。
安全用電操作規(guī)程及用電常識。
一、一般要求:
1、所有絕緣檢驗工具,應(yīng)妥善保管,嚴(yán)禁他用,并應(yīng)定期檢查,校驗。
2、現(xiàn)場施工用高低壓設(shè)備及線路,應(yīng)按照施工設(shè)計及有關(guān)電氣安全技術(shù)規(guī)程安裝和架設(shè),配制環(huán)氧樹脂及瀝青電纜膠時,操作地點應(yīng)通風(fēng)良好,須戴好防護用品。
3、線路上禁止帶負(fù)荷接電或斷電,并禁止帶電操作。
4、噴燈不得漏氣,漏油及堵塞,不得在易燃、易爆場所點火及使用,工作完畢,滅火放氣。
5、有人觸電,立即切斷電源,進行急救。電氣著火,應(yīng)立即將有關(guān)電源切斷,使用干粉滅火器或干砂滅火。
二、設(shè)備及內(nèi)線安裝:
1、多臺配電箱(盤)并列安裝時,手指不得放在兩盤的接合處,也不得觸摸連接螺孔。
2、剔槽打眼時,錘頭不得松動,鏟子應(yīng)無卷邊,裂紋,戴好防護眼鏡。樓板,磚墻打透眼時,板下,墻后不得有人靠近。
3、安裝照明線路不準(zhǔn)直接在板條天棚或隔音板上通行及堆放材料,必須通行時,應(yīng)在上鋪設(shè)腳手板。
第二天。
照明與配電。
一、民用建筑照明的種類。
一、民用線路的導(dǎo)線選擇及計算方法。
二、動力線路的導(dǎo)線選擇及計算方法。
三、電氣控制元件的選擇。
四、配電盤線路布線的注意事項。
第三天。
給排水設(shè)備的控制。
二、柴油發(fā)電機的啟動、運行和停車。
三、柴油發(fā)電機組的維護保養(yǎng)工作制度防雷、接地及電器安全。
一、防雷裝置a、接閃器b、避雷器c、信息系統(tǒng)的防雷保護器件。
二、低壓配電系統(tǒng)的接地和接零a、接地的有關(guān)概念b、接地裝置安裝。
三、觸電事故和電器安全a、電流對人體的作用b、觸電的方式c、觸電急救與防護。
消防系統(tǒng)及其控制。
一、消防系統(tǒng)的組成二、消防系統(tǒng)的工作過程。
第四天。
常用弱電知識。
一、二極管整流電路a、半波整流電路b、全波整流電路c、橋式整流電路。
二、三極管放大器工作原理。
三、數(shù)字電路原理。
四、plc、變頻器、可控硅工作原理實際操作。
一、單接觸器啟動器的工作原理及配線。
二、雙接觸器(正反轉(zhuǎn))工作原理及配線。
三、小型照明配電箱的工作原理及配線(需提供相應(yīng)圖紙及相關(guān)元器件)。
第五天。
一、根據(jù)單位具體設(shè)備實地講析。
二、工作中電路及電氣設(shè)備的檢修技巧和注意事項。
三、課程。
總結(jié)。
解答學(xué)員遺留及工作中遇到的問題。
物業(yè)電工工作計劃和目標(biāo)篇四
二、兆歐表a、兆歐表的結(jié)構(gòu)和工作原理b、兆歐表使用注意事項。
三、低壓開關(guān)常用低壓開關(guān)的性能及用途。
四、低壓斷路器a、塑料外殼式低壓斷路器b、萬能式低壓斷路器c、漏電保護開關(guān)。
五、低壓熔斷器a、低壓熔斷器的結(jié)構(gòu)和工作原理b、低壓熔斷器的檢查和維護。
七、手電鉆、沖擊鉆、常用鉆頭的使用方法及注意事項。
八、電力運行原理:發(fā)電、升壓、輸送、降壓、配電、用戶使用。
二、電氣識圖。
一、常用電氣符號及代號。
二、圖紙的規(guī)格及布圖要求。
三、如何看懂電氣圖紙。
四、如何使用電氣圖紙分析故障。
(需提供相關(guān)設(shè)備圖紙)。
三、安全用電操作規(guī)程及用電常識。
一、一般要求:
1、所有絕緣檢驗工具,應(yīng)妥善保管,嚴(yán)禁他用,并應(yīng)定期檢查,校驗。
2、現(xiàn)場施工用高低壓設(shè)備及線路,應(yīng)按照施工設(shè)計及有關(guān)電氣安全技術(shù)規(guī)程安裝和架設(shè),配制環(huán)氧樹脂及瀝青電纜膠時,操作地點應(yīng)通風(fēng)良好,須戴好防護用品。
3、線路上禁止帶負(fù)荷接電或斷電,并禁止帶電操作。
4、噴燈不得漏氣,漏油及堵塞,不得在易燃、易爆場所點火及使用,工作完畢,滅火放氣。
5、有人觸電,立即切斷電源,進行急救。電氣著火,應(yīng)立即將有關(guān)電源切斷,使用干粉滅火器或干砂滅火。
二、設(shè)備及內(nèi)線安裝:
1、多臺配電箱(盤)并列安裝時,手指不得放在兩盤的接合處,也不得觸摸連接螺孔。
2、剔槽打眼時,錘頭不得松動,鏟子應(yīng)無卷邊,裂紋,戴好防護眼鏡。樓板,磚墻打透眼時,板下,墻后不得有人靠近。
3、安裝照明線路不準(zhǔn)直接在板條天棚或隔音板上通行及堆放材料,必須通行時,應(yīng)在上鋪設(shè)腳手板。
四、照明與配電。
一、民用建筑照明的種類。
五、控制電氣元件、導(dǎo)線的選擇。
一、民用線路的導(dǎo)線選擇及計算方法。
二、動力線路的導(dǎo)線選擇及計算方法。
三、電氣控制元件的選擇。
四、配電盤線路布線的注意事項。
六、防雷、接地及電器安全。
一、防雷裝置a、接閃器b、避雷器c、信息系統(tǒng)的防雷保護器件。
二、低壓配電系統(tǒng)的接地和接零a、接地的有關(guān)概念b、接地裝置安裝。
三、觸電事故和電器安全a、電流對人體的作用b、觸電的方式c、觸電急救與防護。
七、消防系統(tǒng)及其控制。
一、消防系統(tǒng)的組成二、消防系統(tǒng)的工作過程。
三、消防系統(tǒng)常用設(shè)備a、火災(zāi)探測器b、火災(zāi)報警控制器c、手動火災(zāi)報警。
按鈕d、灑水噴頭e、防排煙風(fēng)機。
八、常用弱電知識。
一、二極管整流電路a、半波整流電路b、全波整流電路c、橋式整流電路。
二、三極管放大器工作原理。
三、數(shù)字電路原理。
四、plc、變頻器、可控硅工作原理。
物業(yè)電工工作計劃和目標(biāo)篇五
1、4月份區(qū)物業(yè)辦嚴(yán)格按照xx市76號文進一步加強物業(yè)管理工作的通知,對各鄉(xiāng)、街道進行考核,并將考核辦法正式下發(fā),召開聯(lián)席會議及鄉(xiāng)、街道、社區(qū)工作培訓(xùn)會議。
2、5月份區(qū)物業(yè)辦將對我區(qū)管理創(chuàng)城工作開展專項督查,對轄區(qū)內(nèi)所有物業(yè)公司及物業(yè)服務(wù)企業(yè)進行巡查,按照新制定的考核標(biāo)準(zhǔn)對物業(yè)公司高標(biāo)準(zhǔn)、高要求的進行考核,對考核不合格的企業(yè)下發(fā)整改通知,對復(fù)檢仍然不合格的企業(yè)將上報市物業(yè)科進行全市通報,并進入物業(yè)企業(yè)黑名單,禁止其在本市招投標(biāo)及發(fā)展,對已接手的項目進行勸退,聯(lián)合鄉(xiāng)街道、社區(qū)同步做工作。
3、6月份區(qū)物業(yè)辦對轄區(qū)內(nèi)各鄉(xiāng)街道業(yè)主委員會成立情況進行檢查,對工作進展較慢的鄉(xiāng)街道進行督促,對人員配備不到位的鄉(xiāng)街道向區(qū)政府匯報,嚴(yán)格追究負(fù)責(zé)人責(zé)任,避免我區(qū)在物業(yè)管理工作考核中丟分的情況發(fā)生。
我區(qū)物業(yè)辦在全市范圍內(nèi)率先成立物業(yè)調(diào)解委員會,并成功調(diào)解處理6起信訪轉(zhuǎn)辦事件,有效的化解了業(yè)主與業(yè)主的矛盾及業(yè)主與物業(yè)之間的矛盾糾紛,調(diào)解制度健全,人員配備到位,案件卷宗規(guī)范,在全市物業(yè)調(diào)解工作中應(yīng)當(dāng)是領(lǐng)先地位。
物業(yè)電工工作計劃和目標(biāo)篇六
*年,我臺緊緊按照縣委、縣政府xx縣委宣傳部的工作部署,自覺服從和服務(wù)于全縣經(jīng)濟社會發(fā)展大局。以宣傳工作為中心,以*年重點項目為抓手,始終堅持宣傳抓導(dǎo)向、播出保安全、事業(yè)謀發(fā)展、服務(wù)惠民生、隊伍強管理,確保各項工作取得新進展。
今年以來,我臺堅持正確的輿論導(dǎo)向和“三貼近”原則,以服務(wù)全縣工作大局為中心,堅持團結(jié)穩(wěn)定鼓勁和正面宣傳為主的原則,弘揚主旋律,傳播正能量,牢牢把握昂揚向上、團結(jié)奮進、開拓創(chuàng)新、安定和諧的宣傳基調(diào),進行全方位、多層次、富有成效的宣傳報道,提高了輿論引導(dǎo)水平,為全縣經(jīng)濟發(fā)展、社會穩(wěn)定、人民富庶提供了強大的精神動力和輿論支持。
(一)圍繞中心,加大主題報道。圍繞縣委、縣政府中心工作,突出主題宣傳報道。自縣委召開十二屆八次全體(擴大)會議提出適應(yīng)“新常態(tài),實現(xiàn)新作為,奮力推進“三區(qū)兩美”建設(shè)”的奮斗目標(biāo)后,本臺馬上結(jié)合全會精神,第一時間推出“新常態(tài)新作為貫徹縣委全會精神特別報道”,并對各地舉行的動態(tài)大討論活動及時進行報道,整個活動目前發(fā)出400多條片子。
此外,還積極做好黨的群眾路線教育實踐活動整改落實情況、“三區(qū)兩美”建設(shè)戰(zhàn)略舉措、“三改一拆”、“四邊三化”、“五水共治”、“美麗鄉(xiāng)村建設(shè)”、“實體經(jīng)濟發(fā)展”、“招商選資”等縣委、縣政府重點工作的宣傳工作。圍繞全縣經(jīng)濟建設(shè)和社會各項事業(yè),同時針對傳統(tǒng)節(jié)慶、重要紀(jì)念日和重大主題活動,開設(shè)不同的專題專欄進行報道,推出《最美人》、《平凡的感動》、《關(guān)注重點工程建設(shè)》、《我勞動我快樂》、《文化禮堂里的春晚》、《我與非遺》等專欄。
1—11月,我臺還完成了組織部電教片《干部沉下去民情浮上來》,全市后進村轉(zhuǎn)化現(xiàn)場會匯報片《后進漁田華麗蛻變》、旅游專題《趕超發(fā)展開啟旅游發(fā)展新征程》、《縣農(nóng)村文化體育建設(shè)提升年活動紀(jì)實》等十多個專題片以及大批廣告短片的采編制作?!睹枥L“三區(qū)兩美”建設(shè)藍(lán)圖打好“趕超發(fā)展”組合重拳》、《創(chuàng)建國家衛(wèi)生縣城專題片》、《金溪水庫專題片》、《語委專題片》,以及紀(jì)委的反腐警示片等專題片正在緊張采編制作之中。
今年還組織完成了農(nóng)民歌王大賽、農(nóng)民達人賽、早香柚節(jié)等一批活動的錄播工作。
此外,為加強法治宣傳,本臺今年還推出了《普法面對面》訪談欄目,邀請部門工作人員和律師參加節(jié)目,結(jié)合案例展開法律知識宣傳。欄目每期15分鐘,每月1期,目前已播出11期。
(三)加大監(jiān)督,發(fā)揮監(jiān)督作用。今年以來,本臺繼續(xù)辦好《聚焦》欄目,1-11月,欄目共播出39期節(jié)目,其中監(jiān)督報道36期,反饋與綜合報道3期。在36期監(jiān)督報道中,已反饋28期(其中,已落實25期,未落實3期);其它9期正在落實中。
*年以來,本臺還繼續(xù)發(fā)揮廣電市民監(jiān)督團作用,進一步加強監(jiān)督報道,目前已組織14次監(jiān)督行動,先后對“巖頭鎮(zhèn)方岙村石料加工場藏身樹林粉塵漫天噪音刺耳、灘林內(nèi)建筑垃圾成堆、烏牛街道自來水黃又臭市民生活受影響”等市民投訴進行了監(jiān)督報道,引起部門重視,推進了問題的解決,得到了群眾好評。
(四)加強媒體融合工作。6月份,我臺推出公眾微信“視界”,立足本地,放眼世界,傳播縣內(nèi)外觀眾關(guān)心的熱點新聞,并推出手機同步收看電視臺新聞綜合頻道節(jié)目板塊,目前粉絲2萬多人。組織開展微電影拍攝工作,與縣紀(jì)委、縣市場監(jiān)督管理局等單位聯(lián)合拍攝了《悔》《珠簾夢》等微電影。開展航拍楠溪江專題片,片子在微信的公眾號進行展播,傳播廣泛,取得了良好的社會宣傳效果。同時積極實施提高創(chuàng)收工作,10月8日,縣政府常務(wù)會議原則同意我臺成立市場化經(jīng)營的“視界文化傳媒公司”,目前已申領(lǐng)公司營業(yè)執(zhí)照。公司成立后將充分挖掘現(xiàn)有潛力,開展多種經(jīng)營,提高我臺創(chuàng)收能力。
物業(yè)電工工作計劃和目標(biāo)篇七
3、培訓(xùn)工作分層次、有效果、成制度。
4、重視細(xì)節(jié)管理,加強良好規(guī)章制度的執(zhí)行力度。
5、重視項目的潛力挖掘,是物業(yè)收入有所增加。
為了完成工作我的工作目標(biāo),我將實行如下工作措施:
黨政機關(guān)辦公樓物業(yè)管理的探討,形成潤華物業(yè)模式和特色。
1、創(chuàng)建和諧辦公樓,推行機關(guān)辦公樓健康文化:
1)編寫辦公樓突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,主要包括火災(zāi)、盜竊、搶劫、停水、停電、浸水、電梯困人、受傷疾病等子預(yù)案,根據(jù)項目的實際情況編寫成冊,廣泛向業(yè)主宣傳,營造安全氛圍。
2)各管理處配備安全便利箱,放置打氣筒、創(chuàng)可貼、毛巾、哨子、針線包、救心丸等,為業(yè)主提供方便,以備不時之需。
3)辦公樓內(nèi)創(chuàng)辦健康專欄,共分為春夏秋冬四期八刊,宣傳健康知識,內(nèi)容涵蓋飲食、運動、疾病、營養(yǎng)等方面,營造健康文化氛圍,把健康知識送到業(yè)主手中。
2、延伸機關(guān)辦公樓物業(yè)管理服務(wù)范圍:在原有的首問責(zé)任制的基礎(chǔ)上,進一步延伸服務(wù)滿足業(yè)主需求,對于業(yè)主所提的諸如辦公室鑰匙丟了、自行車爆胎、電腦壞了、甚至家中電視機故障、電冰箱不制冷等合同內(nèi)沒有約定的問題,管理處把業(yè)主當(dāng)朋友,急其所急,建立服務(wù)服務(wù)電話檔案,有意識聯(lián)系一些家具維修、門窗維修、汽車維修、管道疏通、窗簾安裝、知根知底的木工泥水工等,以及自來水、煤氣、供電局等維修電話,在業(yè)主需要時提供給他們,解業(yè)主燃眉之急。
3、在管理處推行“五不”服務(wù),這是微笑服務(wù)的重要體現(xiàn)。一是對業(yè)主的詢問不說“不”字;二是對業(yè)主的投訴不說“不”字;三是對崗位內(nèi)外的需求不說“不”字;四是面對困難棘手的問題不說“不”字;五是對公司沒有的服務(wù)項目不說“不”字。
4、各管理處上半年全面調(diào)查業(yè)主需求,推出服務(wù)新舉措。
二、深入宣貫企業(yè)文化,使?jié)櫲A物業(yè)公司企業(yè)文化深入每個管理團隊。
1、制定20__年濟南西片區(qū)物業(yè)管理部的企業(yè)文化工作計劃。
2、建立通訊員制度。每一名管理處設(shè)立一名通訊員,以潤華報、百年潤華、濟南物業(yè)管理雜志為宣傳的主要陣地,負(fù)責(zé)本管理處的宣傳報道工作。每月至少一篇,2號以前上報項目部,所有稿件除用于投稿外,管理部每月編寫文化簡報,并發(fā)至各管理處,加強管理處的溝通力度。
3、每個季度各管理處組織潤華報閱讀活動,書寫活動心得,提高員工對企業(yè)的認(rèn)同感、自豪感和向心力。
4、編寫企業(yè)文化宣貫手冊,主要包括集團簡介、物業(yè)公司簡潔、項目介紹、公司榮譽等等,用于員工的崗前培訓(xùn),由管理處主任負(fù)責(zé)入司前的第一堂課。
三、管理部培訓(xùn)工作分層次、有效果、成制度。
1、每個管理處蹲點工作,切實掌握管理處工作水平和存在的問題,制定有效的培訓(xùn)方案。
2、每月常規(guī)培訓(xùn)按時提報培訓(xùn)計劃,不定時檢查計劃落實情況及培訓(xùn)效果。
3、完善員工的崗前培訓(xùn),推出崗前培訓(xùn)的內(nèi)容,由各管理處主任及助理負(fù)責(zé)落實。
4、加大管理人員的培訓(xùn)。俗話說:“兵熊熊一個,將熊熊一窩”,管理處骨干員工的水平提升不上去,操作層的水平可想而知。每周管理處例會上,除討論工作之外,由管理處主任負(fù)責(zé)對骨干進行培訓(xùn),內(nèi)容要記錄在會議紀(jì)要上,并列入主任考核。同樣,在物業(yè)管理部召開的會議上,也要督促檢察管理處主任的學(xué)習(xí)情況。
5、各管理處主任會同事務(wù)助理編寫自己項目的物業(yè)管理實施手冊,要求結(jié)合實際,總結(jié)經(jīng)驗,便于各項目之間取長補短。手冊的內(nèi)容包括:項目概況、組織架構(gòu)、管理制度、案例匯總、費用測算、實戰(zhàn)經(jīng)驗等。在總結(jié)中不斷提升自我,也為以后的管理奠定基礎(chǔ)。
四、重視細(xì)節(jié)管理和執(zhí)行力,服務(wù)水平再上臺階。
細(xì)節(jié)存在每一天的工作中,我的切身體會是,制度再好再完美,如果不執(zhí)行不落實那只能是空談,如果執(zhí)行起來不連貫、不堅持,那就是我們的檢查監(jiān)督出了問題。特別是已經(jīng)接管一年以上的項目,管理處主任一定要不斷地反思自我。
1、成立設(shè)備管理小組。每個項目抽調(diào)一名設(shè)備運行人員,成立設(shè)備運行小組。制定小組職責(zé),工作目標(biāo)和措施。查找各項目隱患,確保設(shè)備運行安全。
2、整合保潔力量,推出家政服務(wù),并使之逐步成熟。包括服務(wù)項目、服務(wù)價格、運作模式、分配機制、清潔工具和清潔劑的使用等。
物業(yè)電工工作計劃和目標(biāo)篇八
根據(jù)x城市物業(yè)管理現(xiàn)狀,_物業(yè)管理有限公司正面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn),為贏得市場,提升品牌,樹立_物業(yè)新形象,不斷提高物業(yè)管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,加強員工隊伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力,加強與業(yè)主溝通和合作,不斷增進與業(yè)主之間了解,滿足業(yè)主需求,不斷提高管理處業(yè)主滿意度,引進競爭上崗機制,以最小成本為公司獲取最大社會效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟效益,特此擬定管理處工作計劃。
一、充分發(fā)揮_物業(yè)公司團結(jié)協(xié)作精神,調(diào)動員工主觀能動性和增強主人翁意識。
1、每半月召開一次工作例會,在總結(jié)工作同時,積極充分聽取基層員工呼聲、意見或合理化建議或批評。
2、不定期開展團隊活動。組織員工進行愛衛(wèi)生、愛護小區(qū)周邊環(huán)境宣傳等活動,增強員工凝聚力和向心力。
二、轉(zhuǎn)變思想,端正態(tài)度,牢樹為業(yè)主(住戶)服務(wù)意識。
轉(zhuǎn)變守舊走老路,凡事“等、要、靠”思想,樹立以業(yè)主為中心全新服務(wù)理念。
三、激活管理機制。
1、管理處實行內(nèi)部分工逐級負(fù)責(zé)制,即各部門員工崗位分工明確,各司其職,各盡其能,直接向主管負(fù)責(zé),主管直接向主任負(fù)責(zé),必要時各主管與管理處負(fù)責(zé)人簽訂《管理目標(biāo)責(zé)任書》。
2、管理處實行定時值班制,改變工作作風(fēng),提高辦事效率,向業(yè)主公布管理處常設(shè)(報修)電話,全方位聆聽業(yè)主聲音。
3、制定切實可行管理措施,推行“首問責(zé)任制”。
4、健全完善管理處規(guī)章制度,如管理處員工守則、崗位責(zé)任制、績效考核制度、內(nèi)部員工獎懲制度等。
5、月績效考核工作盡量量化,建立激勵機制和健全績效考核制,根據(jù)員工工作表現(xiàn)、工作成績、崗位技能等做到獎勤罰懶,激勵先進、鞭策后進。
6、完善用人制度,競爭上崗,末位淘汰。真正為勤奮工作、表現(xiàn)出色、能力出眾員工提供發(fā)展空間與機會。
7、加強內(nèi)部員工隊伍管理,建設(shè)高效團隊,增強管理處員工凝集力。
四、嚴(yán)格管理,提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量。
1、小區(qū)業(yè)主向政府物業(yè)主管部門有效投訴為零;向物業(yè)公司主管部門有效投訴為2%,投訴處理回訪率100%。
2、小區(qū)業(yè)主對服務(wù)工作滿意率達90%以上。
3、急修及時,返工、返修率不高于2%。
4、治安、車輛、消防管理無重大管理責(zé)任事故發(fā)生。
5、房屋本體及設(shè)施、設(shè)備按計劃保養(yǎng),運行正常,無管理責(zé)任事故發(fā)生。
6、管理處擬由業(yè)主委員會成立社區(qū)文化活動小組,負(fù)責(zé)開展豐富多彩社區(qū)活動;充分利用宣傳欄出一些內(nèi)容涉及物業(yè)管理法規(guī)、典型個案、報刊摘要等內(nèi)容板報。
7、本年度記錄、資料保存完整,及時歸檔。
8、物業(yè)管理服務(wù)費收繳率達98%以上;物業(yè)管理報告每年度向業(yè)主公布一次。
五、加大培訓(xùn)力度,注重培訓(xùn)效果。
管理處挑選精兵強將,成立以主任為主培訓(xùn)實施小組,對新入職及在職員工進行培訓(xùn):
1、新入職培訓(xùn)。
為新招員工提供基本知識和基本操作技能培訓(xùn)。培訓(xùn)目是使新員工了解公司基本情況。
崗前培訓(xùn)內(nèi)容:公司規(guī)章制度、《員工手冊》、《員工禮儀規(guī)范》、公司發(fā)展史、公司規(guī)劃、經(jīng)營理念、公司組織機構(gòu)、員工職業(yè)道德、敬業(yè)精神、消防安全知識、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識等內(nèi)容。
2、在職培訓(xùn)。
培訓(xùn)內(nèi)容:
1、_物業(yè)公司各項規(guī)章制度。
2、_公司《員工手冊》。
3、企業(yè)發(fā)展、公司規(guī)劃、公司理念、組織機構(gòu)。
4、各部門相關(guān)專業(yè)知識。
通過以上培訓(xùn)內(nèi)容來加強員工隊伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力。
六、提升_物業(yè)服務(wù)品牌,樹優(yōu)質(zhì)服務(wù)新形象。
1、人力資源整合,根據(jù)管理處工作需要,適當(dāng)將部分崗位職能合并,實現(xiàn)因才設(shè)崗,因才定崗復(fù)合型人才管理機制。
2、客戶服務(wù):繼續(xù)貫徹執(zhí)行《員工手冊》,注重規(guī)范員工服務(wù)禮儀、工作效率和服務(wù)質(zhì)量,為顧客提供溫馨、禮貌、熱情、安全、舒適優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
3、設(shè)備設(shè)施維護:按機電運行和維修分工原則,對小區(qū)所有機電設(shè)施設(shè)備進行層層落實,做到物有所管、管有成效、保質(zhì)增質(zhì)。確保小區(qū)供配電、給排水、水泵、消防等正常運行,做到周、月、季度保養(yǎng)有計劃,有落實,杜絕發(fā)生重大安全責(zé)任事故。
4、清潔綠化管理:清潔綠化部門要發(fā)揚主人翁精神,增強責(zé)任心和使命感,形成團隊凝聚力,落實主管追究主問制。另外要對清潔綠化加大監(jiān)管力度,力爭在此方面有較大改觀。
5、資料管理:嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定。另外,擬想對業(yè)主資料、業(yè)委會資料進行較徹底分類整理,做到目錄清晰,檢索方便,樓層各住戶資料袋裝化,實現(xiàn)規(guī)范化管理,同時制定完善資料保密制度、借查等規(guī)章制度。
6、車輛管理:對進入小區(qū)車輛進行嚴(yán)格管理,逐步實現(xiàn)業(yè)主車輛按固定車位停放;臨時車輛采用臨時收費管理;更多精彩加物業(yè)社區(qū)微信。對需要保管車輛采取保管措施,簽訂車輛保管合同,車主支付保管費。
7、安全、消防管理:加強對保安員應(yīng)知應(yīng)會、禮儀、管理技能、溝通技巧、應(yīng)急突發(fā)事件處理等培訓(xùn),完善標(biāo)識系統(tǒng),對外來人員(裝修人員)進出識別登記、出租屋登記、住戶搬運、等管理工作,要求保安員對小區(qū)內(nèi)業(yè)主熟知度達80%左右。消防設(shè)施設(shè)備檢查由保安員進行檢查,維修保養(yǎng)由維修工進行。
七、開展多種經(jīng)營與措施。
管理處將加大對欠款業(yè)主催交力度,有選擇地對頑固業(yè)戶采取一定措施,每月統(tǒng)計,落實到人。另外,管理處將采取如下系列措施,開展多元化經(jīng)濟,努力創(chuàng)建“社區(qū)經(jīng)濟圈”,力爭實現(xiàn)管理費收支平衡。
1、根據(jù)小區(qū)實際情況,管理處成立房屋出租中介服務(wù)中心和成立便民服務(wù)點,制定相關(guān)制度和有效措施,定人定崗,把業(yè)主委托代為出租房屋及便民服務(wù)統(tǒng)一搞活管好。
2、利用廣場地面資源,對在小區(qū)內(nèi)合法、方便顧客為前提擺點商家以臨時占有使用場地,適當(dāng)收取一定費用。
3、節(jié)約管理成本,減少不必要開支。嚴(yán)格控制辦公用品采購與支出。
4、修訂管理處有償服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),增加有償服務(wù)項目。
八、其它工作。
1、關(guān)注、督促房地產(chǎn)公司對小區(qū)屋面防水、供暖工程遺留問題解決。
2、充分利用轄區(qū)派出所治安群防群治,建立完善聯(lián)防預(yù)警機制。
物業(yè)電工工作計劃和目標(biāo)篇九
20*年是國家確定的安全生產(chǎn)“隱患整治年”。最近,江蘇省安全生產(chǎn)委員會根據(jù)^v^辦公廳和國家安監(jiān)總局文件要求,制定了江蘇省《關(guān)于進一步開展安全生產(chǎn)隱患排查治理工作實施方案》,為切實做好“安全生產(chǎn)隱患治理年”各項工作,根據(jù)市安委會、*旅游局的要求,結(jié)合我市旅游行業(yè)實際情況,特制定本方案,請一并認(rèn)真貫徹執(zhí)行。
在20xx年旅游行業(yè)內(nèi)開展安全生產(chǎn)隱患排查治理專項行動的基礎(chǔ)上,繼續(xù)組織旅游經(jīng)營單位開展安全生產(chǎn)隱患排查治理行動;進一步落實安全生產(chǎn)責(zé)任,督促旅游生產(chǎn)經(jīng)營單位建立健全事故隱患治理和建檔監(jiān)控等制度,促進旅游生產(chǎn)經(jīng)營單位事故隱患排查治理和防控主體責(zé)任;進一步加大隱患治理力度和事故懲處力度,對事故隱患做到“五落實”;健全隱患排查治理制度,建立隱患整治長效機制,把事故隱患排查治理工作提高到落實法律、法規(guī),保障旅游企業(yè)生產(chǎn)安全和社會穩(wěn)定的高度,切實貫穿到安全管理之中,常抓不懈。
二、范圍、內(nèi)容。
(一)排查治理范圍:全市各旅游經(jīng)營單位。
主要包括:旅游景(區(qū))點、賓館、公園客運索道。
(二)排查治理內(nèi)容:
安全生產(chǎn)責(zé)任制落實情況。企業(yè)法定代表人負(fù)責(zé)制及主要負(fù)責(zé)人、分管負(fù)責(zé)人、安全管理人員、各職能機構(gòu)、各崗位安全生產(chǎn)責(zé)任制建立及落實情況;旅游飯店對外租賃經(jīng)營的娛樂休閑場所的經(jīng)營者是否單獨領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照,產(chǎn)權(quán)方與經(jīng)營者簽訂安全責(zé)任書情況。(主要查考臺帳:單位各級崗位職責(zé)制度、各級安全責(zé)任書簽訂情況、租賃經(jīng)營者營業(yè)執(zhí)照及安全責(zé)任書)。
3.應(yīng)急管理情況。建立專(兼)職應(yīng)急救援隊伍或與相關(guān)應(yīng)急救援隊伍簽訂協(xié)議情況;應(yīng)急救援物資、設(shè)備配備及維護情況;應(yīng)急救援預(yù)案制訂及演練情況。(主要考核內(nèi)容:看旅游經(jīng)營單位6類應(yīng)急預(yù)案制定和演練記錄)。
4.事故處理和責(zé)任追究情況。事故報告制度建立情況;已發(fā)生的事故按照“四不放過”的原則要求,認(rèn)真吸取事故教訓(xùn),對有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任追究和落實整改情況。
三、實施步驟。
(一)動員部署階段(4月1日至4月20日)。各旅游經(jīng)營單位結(jié)合自身實際,制定安全生產(chǎn)隱患排查治理專項行動方案。
(二)全面推進階段(4月20日至10月30日)。要按照規(guī)定的排查治理范圍、內(nèi)容和本方案要求,全面組織開展事故隱患年活動的各項工作,做到“四個結(jié)合”。
(三)總結(jié)提高階段(11月1日至12月15日)。
各旅游經(jīng)營單位對活動開展情況進行全面、細(xì)致的總結(jié)分析,對好的經(jīng)驗和做法要樹立典型積極推廣應(yīng)用,并上升為管理制度,更好地鞏固“安全生產(chǎn)隱患治理年”工作成果。
四、工作要求。
(一)認(rèn)真組織。
深入開展隱患排查治理是有效防范事故發(fā)生的重要舉措,是今年安全生產(chǎn)的中心工作任務(wù)。為加強領(lǐng)導(dǎo),我局成立隱患治理領(lǐng)導(dǎo)小組,局長張和生任組長,分管局長任副組長,馬云瀾具體負(fù)責(zé)日常聯(lián)系工作。
(二)加強督查。
企業(yè)是事故隱患排查、治理和防控的責(zé)任主體。旅游局將加強對開展隱患排查治理工作的監(jiān)督檢查,加強對重點時段、重點場所和重點崗位的針對性檢查發(fā)現(xiàn)問題及時下達整改通知,督促整改。
(三)整治到位。
各旅游經(jīng)營單位結(jié)合實際進行排查整治,對一般隱患,即危害和整改難度較小、發(fā)現(xiàn)后立即整改排除的隱患要立即整改;重大隱患,既危害難度大,應(yīng)全部或局部停業(yè)停產(chǎn),并經(jīng)過一定時間整改治理方能排除的隱患,要落實整改責(zé)任、資金、方案以及監(jiān)控和應(yīng)急措施,限期整改到位。
五、信息報送。
物業(yè)電工工作計劃和目標(biāo)篇十
20xx—20xx年將是我們物業(yè)管理工作計劃全面升級的一年。我們將彌補不足,努力全面提升,跟上公司和開發(fā)商的發(fā)展要求。
1)做好社區(qū)治安管理,維護良好的公共秩序。
2)學(xué)習(xí)所有規(guī)章制度和崗位職責(zé),尤其是新入職人員的培訓(xùn)。繼續(xù)做好小區(qū)安全防范工作,保障小區(qū)正常秩序,為業(yè)主提供安全、舒適、優(yōu)雅的生活環(huán)境。確保六年內(nèi)社區(qū)沒有刑事案件。
3)加強部門內(nèi)部力量梯隊建設(shè),著力培養(yǎng)骨干力量。
4)做好社區(qū)消防安全工作,努力實現(xiàn)全年無消防安全事故。
5)加大軍事訓(xùn)練力度,20年內(nèi)從質(zhì)上提高部門人員的整體軍事素質(zhì)。
6)以績效考核指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn),落實目標(biāo)管理責(zé)任制,明確各級安全部門的工作職責(zé),把責(zé)任落實到人。通過檢查考核,真正做到獎勤罰懶,提高員工的工作積極性,促進工作的有效完成。
1、管理、維修和維護整個小區(qū)的電氣、給排水、消防、對講監(jiān)控和公共設(shè)施,以保證小區(qū)內(nèi)所有設(shè)施的正常運行。
2、加強對裝修戶的監(jiān)督管理。
3、為業(yè)主提供有償服務(wù)。
1)在環(huán)境衛(wèi)生方面,根據(jù)小區(qū)的實際情況,我們主要加強樹葉和青苔的打撈,進行河道清理。確保河水清澈透明。
2)要求保潔部門制定嚴(yán)格的工作計劃,并結(jié)合保潔程序和考核辦法對保潔工作進行監(jiān)督檢查。繼續(xù)開展裝修垃圾袋裝定點堆放,集中管理清運,加強社區(qū)衛(wèi)生檢查工作,確保社區(qū)整潔美觀。
3)要求保潔部門按發(fā)包人要求進行。
1)持續(xù)強化客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,業(yè)主滿意率達到95%左右。
2)進一步提高物業(yè)收費水平,確保收費率達到96%左右。
3)密切配合各部門工作,及時妥善處理業(yè)主的爭議、意見和建議。
4)完善客戶服務(wù)體系和流程,基本實現(xiàn)部門制度化管理。
5)加強部門培訓(xùn),確??头藛T業(yè)務(wù)水平顯著提升。
根據(jù)公司培訓(xùn)方針,制定客服管理培訓(xùn)工作計劃,提高服務(wù)意識、業(yè)務(wù)水平。有針對性的開展員工素質(zhì)教育,促進員工愛崗敬業(yè)。更多精彩加物業(yè)社區(qū)微信。對員工從服務(wù)意識、禮節(jié)禮儀禮貌、業(yè)務(wù)知識、應(yīng)對能力、溝通能力、自律性等方面反復(fù)加強培訓(xùn),并在實際工作中檢查落實,提高管理服務(wù)水平與服務(wù)質(zhì)量,提高員工隊伍的綜合素質(zhì)。
開展便民工作,提高業(yè)主滿意度,以制度規(guī)范日常工作,完善小區(qū)治安、交通、綠化、公共設(shè)施設(shè)備的維保,讓業(yè)主滿意,更多精彩加物業(yè)社區(qū)微信。大力開展家政清潔服務(wù)、花園養(yǎng)護、水電氣維修等有償服務(wù),在給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時也增加管理處的多種經(jīng)營創(chuàng)收。
根據(jù)公司年度管理工作計劃,20xx年的工作重點還是繼續(xù)抓好物業(yè)安全管理,強化服務(wù)意識,規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格按照國家、市級各部門制定的各項法律、法規(guī)以及公司制定的各項規(guī)范性制度嚴(yán)格執(zhí)行,逐項整改完善。根據(jù)《績效考核制度》中日常工作考核標(biāo)準(zhǔn)組織各部門員工培訓(xùn)學(xué)習(xí),明確崗位工作要求。擬定業(yè)主車輛按規(guī)定停放到位可行性方案。配合開發(fā)商各項銷售活動的開展,組織相關(guān)部門做好準(zhǔn)備工作。
20xx年物管處將以務(wù)實的物業(yè)服務(wù)工作態(tài)度,保質(zhì)保量完成各項工作任務(wù)及考核指標(biāo),全心全意為業(yè)主服務(wù),在服務(wù)質(zhì)量提升中創(chuàng)出佳績。
物業(yè)電工工作計劃和目標(biāo)篇十一
按照市公司xx年電力工作會議精神,為進一步加強和完善電力管理工作,更好促進我縣電力工作的發(fā)展,結(jié)合我的實際情況,使電力管理工作再上一個新臺階,現(xiàn)提出我xx年電力管理工作計劃。
為了提高進網(wǎng)作業(yè)電工的技術(shù)素質(zhì),維護供用電的公共安全,保障電力系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行,按照××市的統(tǒng)一部署,今年準(zhǔn)備對進網(wǎng)作業(yè)電工進行培訓(xùn)。電力辦負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)進網(wǎng)作業(yè)電工的報名和日常監(jiān)督管理工作。為做好這項工作,開展對轄區(qū)內(nèi)的電工、自管戶的人員及企業(yè)情況進行初步了解,認(rèn)真落實市電力辦的工作部署。嚴(yán)格執(zhí)行進網(wǎng)作業(yè)電工培訓(xùn)有關(guān)管理辦法和報名標(biāo)準(zhǔn),統(tǒng)籌安排我區(qū)報名和培訓(xùn)工作,要求有關(guān)企事業(yè)單位、有關(guān)部門高度重視,按照全區(qū)統(tǒng)一部署,認(rèn)真組織實施,集中全力配合,完成這項工作。
往年夏季、冬季都是用電的高峰期,企業(yè)、民用電大幅度增加,線路出現(xiàn)停電、短路、拉閘限電等故障較多,給企業(yè)和居民造成極大不便。為做好xx年高峰期的正常運行和安全運轉(zhuǎn)工作,減少電力故障帶來的影響,電力辦積極配合電力部門的工作,在用電高峰期到來之前提前做好應(yīng)急預(yù)案的.制定,并配合市供電局搞好“高峰用電暢通工程”有關(guān)的電力設(shè)施改造。結(jié)合我縣危房改造工程的推進,與危改辦等部門,配合市供電局做好我縣危改工程和社區(qū)的供電規(guī)劃的制定,為縣環(huán)境建設(shè)做好電力服務(wù)。
為了加強我縣電力供應(yīng)與使用,保障供、用電雙方的需求,維護供、用電秩序,積極與相關(guān)執(zhí)法部門通力合作,按照各自的職能,發(fā)揮其應(yīng)有的作用。供電部門、執(zhí)法部門要在年初做好電力維護和執(zhí)法工作計劃,建立責(zé)任制度;要相應(yīng)成立管理辦公室,指定專人負(fù)責(zé),成立電力監(jiān)管隊伍,定期進行檢查,消除隱患;主動與區(qū)電力管理辦公室加強聯(lián)系,形成我縣在電力管理工作中的一套監(jiān)管系統(tǒng)。要求供電部門做好供電和使用的業(yè)務(wù)工作,給用戶相關(guān)的業(yè)務(wù)幫助,保質(zhì)保量的提供給用戶使用。執(zhí)法部門發(fā)揮監(jiān)管作用,對電力糾紛、竊電等問題,配合電力部門進行調(diào)查、查處。其他相關(guān)部門要相互支持,共同創(chuàng)造我縣電力管理的新格局。
為了緩解和電力能源供應(yīng)的緊張局面,在全縣各企業(yè)、事業(yè)單位,特別是重點用能單位選擇部分有條件單位繼續(xù)推廣節(jié)電產(chǎn)品,各用能單位要積極想辦法,消除用電過程中不合理現(xiàn)象,減少不必要的能源消耗帶來的損失。今年還要繼續(xù)對危改和市政建設(shè)、鍋爐改造及企業(yè)技術(shù)革新等項目做好電采暖、電蓄熱(冷)等成熟項目的推廣,在使全縣生活用電、生產(chǎn)用電、照明用電等企業(yè)和個人,加大宣傳力度,介紹和推廣先進技術(shù),促使我區(qū)低消耗用電。
根據(jù)《電力設(shè)施保護條例》要求,電力設(shè)施的保護實行電力管理部門、公安部門、電力企業(yè)和人民群眾相結(jié)合的原則。電力設(shè)施保護辦要發(fā)揮職能,加大檢查力度,特別是要將我區(qū)正在施工的工程和危改項目作為重點,檢查施工中涉及電力設(shè)施的保護措施、違法行為。另外,各相關(guān)部門各負(fù)其責(zé),各司其職,堅決打擊危害電力設(shè)施的行為,確保電力設(shè)施的安全。今年,電力辦計劃開展保護電力設(shè)施的宣傳教育工作,將電力設(shè)施保護的有關(guān)政策在區(qū)信息網(wǎng)發(fā)布,進一步提高對保護電力設(shè)施的認(rèn)識,擴大影響,加強電力設(shè)施的保護工作。
物業(yè)電工工作計劃和目標(biāo)篇十二
根據(jù)我司服務(wù)宗旨的要求例行季度檢查制度,嚴(yán)格按照各項標(biāo)準(zhǔn)對各個管理處的工作進行監(jiān)督檢查,對未達標(biāo)準(zhǔn)的項目提出建設(shè)性的建議,同時向管理處發(fā)出限期整改通知。對未按照要求及時整改者,將根據(jù)公司的有關(guān)規(guī)定嚴(yán)格作出相應(yīng)的處罰。
各管理處按照全國物業(yè)管理優(yōu)秀小區(qū)(大廈)的標(biāo)準(zhǔn)完善檔案資料,管理部對管理處的檔案資料做出定期檢查制度(季度檢查),對未完成的管理處提供指導(dǎo)和協(xié)助。
三、做好迎接“市優(yōu)”、“省優(yōu)”評比的準(zhǔn)備;。
隨著我司工作日新月異的進步,我司將于20_年度上報部分項目參加“市優(yōu)”、“省優(yōu)”的評比,“市優(yōu)”、“省優(yōu)”的評比將標(biāo)志著我司服務(wù)工作步上一個新臺階。所以,管理部將協(xié)助參加評比項目做好一切迎接評比的準(zhǔn)備,盡的努力完成公司的預(yù)定指標(biāo)。
四、提高管理費和停車收費率;。
管理費是支持物業(yè)管理工作運轉(zhuǎn)的根本,服務(wù)再好,評價再高,如管理費收費率低下,一切都將是空談,同時,管理費的收取率高也是服務(wù)工作效率好的標(biāo)志。上年度我司的物業(yè)管理費收費率相當(dāng)不理想,故在20_年度里,管理部將把收費率列為首要解決的問題。管理部將協(xié)助各個管理處把收費率提高,催收物業(yè)管理費的計劃有:1、對各個管理處匯總的管理費收費情況進行分析;2、對催收費人員進行催收費技巧的培訓(xùn);3、協(xié)助管理處上門催繳管理費;4、通過停水停電等措施促使釘子戶繳納管理費;5、通過法律途徑追討。
五、跟進工程維修和外包合同的實施;。
及時了解和跟進外包工程和合同的落實情況,對未達標(biāo)者采取強硬的措施促使其達標(biāo)完成,確保我司的利益。
六、簽訂業(yè)務(wù)合同;。
規(guī)范存檔各類合同資料,掌握合同資料的內(nèi)容,及時續(xù)簽到期的合同,同時在確保我司利益的前提下簽訂新的業(yè)務(wù)合同。
七、組織員工培訓(xùn),為員工提高自我綜合素質(zhì)搭建學(xué)習(xí)的平臺;。
各管理處制定出員工培訓(xùn)的計劃并落實,管理部負(fù)責(zé)監(jiān)督其實施,必要時管理部安排人員參與,做好培訓(xùn)的存檔記錄,同時上交培訓(xùn)資料和培訓(xùn)記錄。管理部與外界聯(lián)系,獲取有利于員工發(fā)展的信息,為員工提升自我綜合素質(zhì)搭建學(xué)習(xí)的平臺。
物業(yè)電工工作計劃和目標(biāo)篇十三
【中圖分類號】【文獻標(biāo)識碼】a。
實踐表明,企業(yè)要想持續(xù)發(fā)展,必須根據(jù)自身的經(jīng)營狀況和市場環(huán)境以及對未來的預(yù)測制定詳細(xì)的經(jīng)營方案,并且把相關(guān)的方案落實到實際行動中。這就要求企業(yè)必須采取一系列行動進行控制和監(jiān)督,企業(yè)內(nèi)部控制體系就應(yīng)運而生了。企業(yè)內(nèi)部控制體系簡稱內(nèi)控體系,其主要的目的是為了找到那些偏離計劃的地方,并通過針對性的方法進行解決,以確保相應(yīng)的計劃能順利完成。但內(nèi)控體系的建立是一項系統(tǒng)而復(fù)雜的工作,要從各個方面詳細(xì)思考分析,才能發(fā)揮出內(nèi)控系統(tǒng)應(yīng)有的作用和價值,但我國內(nèi)控體系建設(shè)起步比較晚,目前還處于發(fā)展的初級階段,很多管理模式和運行方法仍然不夠成熟。本文將結(jié)合具體實際,就企業(yè)開展內(nèi)控體系建設(shè)的相關(guān)問題進行分析。
一、我國企業(yè)內(nèi)控體系建設(shè)的理論基礎(chǔ)。
我國企業(yè)內(nèi)控體系建設(shè),主要是依據(jù)coso委員會制定的《內(nèi)部控制管理框架》和《全面風(fēng)險管理框架》。但是從目前我國多數(shù)企業(yè)的具體應(yīng)用情況和一些前沿的研究成果來看,我國企業(yè)對內(nèi)控體系在各自的領(lǐng)域都進行了適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和完善。我國內(nèi)控體系建設(shè)的起步比較晚,財務(wù)部門在制定《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》中很多內(nèi)容都借鑒落實了coso委員會制定的《內(nèi)部控制管理框架》,很大程度上擴大了內(nèi)部控制風(fēng)險管理的邊界,在實現(xiàn)目標(biāo)上有所擴展。雖然《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》在制定過程中借鑒了coso報告的五要素框架,但是根據(jù)我國具體的情況增加了三要素,通過風(fēng)險管理的基本流程,把企業(yè)在發(fā)展運行中的風(fēng)險管理融入業(yè)務(wù)流程中,使得我國的風(fēng)險管理更加完善。
與coso相比,《企業(yè)基本內(nèi)部控制規(guī)范》借鑒了coso報告的目標(biāo),但增加了資產(chǎn)安全目標(biāo),這是我國內(nèi)部控制規(guī)范對coso報告的補充。第一,《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》在制定過程中借鑒了coso報告的五要素框架,但同時進行了充實和豐富,在內(nèi)容上體現(xiàn)了新coso報告風(fēng)險管理的八要素框架的實質(zhì),即內(nèi)部控制和風(fēng)險管理日益融合、風(fēng)險導(dǎo)向成為內(nèi)部控制未來發(fā)展方向的趨勢。通過風(fēng)險管理的基本流程,企業(yè)在發(fā)展運行中的風(fēng)險管理融入到業(yè)務(wù)流程中之后,使得我國建立的風(fēng)險管理更加完善;第二,coso報告中,內(nèi)部控制的責(zé)任主體主要是管理層,而我國《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》卻強調(diào)了董事會對內(nèi)部控制的重要責(zé)任,而且更加明確地規(guī)定各責(zé)任主體對內(nèi)部控制的責(zé)任,使治理層和管理層的責(zé)任分工更加明確。
二、企業(yè)開展內(nèi)控體系建設(shè)的必要性。
加強公司內(nèi)部控制是建立現(xiàn)代企業(yè)制度的內(nèi)在要求。核電工程公司經(jīng)過近幾年的發(fā)展,公司資金、人員、資產(chǎn)等都發(fā)展到了相當(dāng)?shù)囊?guī)模,公司的機構(gòu)設(shè)置、經(jīng)營管理水平和人力資源的配備等方面必須適應(yīng)公司進一步發(fā)展的要求。因此,加強公司管理,實現(xiàn)從傳統(tǒng)的管理模式向現(xiàn)代企業(yè)管理過渡,加強內(nèi)部控制制度建設(shè)是建立現(xiàn)代企業(yè)制度的內(nèi)在要求。
加強公司內(nèi)部控制是提升管理效率的必然要求。為了提升管理效率,有效保證公司經(jīng)營效益和財務(wù)報告的可靠性,公司必須建立內(nèi)部控制體系,通過對貫穿經(jīng)營活動全過程的自行檢查、自行制約和內(nèi)部自我調(diào)節(jié),有效規(guī)避公司經(jīng)營風(fēng)險,及時發(fā)現(xiàn)和糾正各種錯誤。健全的內(nèi)部控制體系不僅是公司內(nèi)部相互制衡、相互監(jiān)督的治理機制問題,更是在激烈的競爭環(huán)境中,公司得以生存及避免內(nèi)部運行失控和潛在管理效率損失的必然要求。
通過內(nèi)部控制體系建設(shè),形成合理有效的經(jīng)營決策機制,形成標(biāo)準(zhǔn)化的業(yè)務(wù)管理機制,逐步實現(xiàn)整個公司全業(yè)務(wù)流程都有章可循,明確公司層面控制、業(yè)務(wù)層面控制中每項業(yè)務(wù)的管理責(zé)任,將管理責(zé)任落實到管理節(jié)點和管理崗位,規(guī)范各級管理人員的行為;通過授權(quán)體系、監(jiān)督評價體系和考核體系的建設(shè)和完善,實現(xiàn)有章必行,切實改善企業(yè)基礎(chǔ)管理工作,提高經(jīng)營活動的效率和效果,提升集團管控能力。
內(nèi)部控制建設(shè)的根本目標(biāo)是立足于公司的管理提升,實現(xiàn)風(fēng)險防范、固本強基、提升效率,促進公司戰(zhàn)略的實現(xiàn),在此基礎(chǔ)上兼顧滿足^v^、財政部、證監(jiān)會等機構(gòu)對中央企業(yè)內(nèi)部控制的監(jiān)管要求,滿足集團公司對企業(yè)內(nèi)部控制建設(shè)的重點工作任務(wù)要求。
三、企業(yè)如何建設(shè)科學(xué)有效的內(nèi)控體系。
由于各企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)、管理水平、發(fā)展水平不相同,對那些偏離計劃的要找到根本原因,并通過針對性的措施進行解決,以確保相應(yīng)的計劃能順利完成,但內(nèi)控體系的建立是一項系統(tǒng)而復(fù)雜的工作,要從各個方面詳細(xì)分析,才能發(fā)揮出內(nèi)控系統(tǒng)應(yīng)有的作用和價值。
1.企業(yè)開展內(nèi)控體系建設(shè)的原則。
企業(yè)開展內(nèi)控體系建設(shè)要遵循以下原則:第一,前瞻性原則。隨著全球經(jīng)濟一體化進程快速發(fā)展,企業(yè)要想獲得長久發(fā)展,就要求企業(yè)的管理者必須用發(fā)展的眼光來看待企業(yè)發(fā)展運行中存在的風(fēng)險以及在內(nèi)控體系建設(shè)中存在的問題,并制定出科學(xué)合理的控制對策;第二,實用性原則。企業(yè)建設(shè)內(nèi)控體系的主要目的是提高企業(yè)的管理水平,并保證企業(yè)走可持續(xù)發(fā)展的道路,這就要求企業(yè)從現(xiàn)實情況入手,從實際出發(fā),把內(nèi)控體系建設(shè)的重要性和管理理念落實到實際行動上;第三,上下統(tǒng)一性原則。在內(nèi)控體系建設(shè)過程中,必須嚴(yán)格按照內(nèi)控整體框架進行,并把內(nèi)控體系建設(shè)、檢查和改進落實到具體的部門和員工身上。同時要求企業(yè)的二級管理單位在企業(yè)內(nèi)控框架下制定本單位的內(nèi)控體系,并堅持上下統(tǒng)一的原則,促使企業(yè)內(nèi)控體系的建設(shè)和管理工作能順利進行;第四,逐步推進原則。對于業(yè)務(wù)流程眾多、下屬單位也比較多的企業(yè),在管理上難免會出現(xiàn)參差不齊的現(xiàn)象,內(nèi)控體系的建設(shè)在實際開展中有一定的難度,所以在內(nèi)控體系建設(shè)的初期,要立足企業(yè)的現(xiàn)實狀態(tài),先進行試點建設(shè),待技術(shù)和經(jīng)驗成熟以后,再大范圍推廣,從而實現(xiàn)全公司、全環(huán)節(jié)的內(nèi)控體系建設(shè),促進企業(yè)持續(xù)健康穩(wěn)定的發(fā)展[1]。
2.企業(yè)開展內(nèi)控體系建設(shè)的思路。
在開展內(nèi)控體系建設(shè)工作的過程中,企業(yè)可采取“統(tǒng)一策劃、全面覆蓋、分步實施、持續(xù)改進”的實施工作思路。
(1)統(tǒng)一策劃是指企業(yè)在內(nèi)控體系建設(shè)過程中,應(yīng)確保建立統(tǒng)一的內(nèi)部控制體系,如設(shè)置分公司的企業(yè),應(yīng)使總部與分公司內(nèi)部控制體系相融合;對集團類企業(yè),應(yīng)在集團范圍內(nèi)建立統(tǒng)一的內(nèi)部控制體系。實際工作中應(yīng)參照《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》,結(jié)合企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)情況,在工作中以風(fēng)險為導(dǎo)向,以關(guān)鍵控制活動為重點,以業(yè)務(wù)流程梳理為基礎(chǔ),以提高效率和效果為目標(biāo),統(tǒng)一策劃企業(yè)內(nèi)部控制的工作方案、工作計劃、工作標(biāo)準(zhǔn),確保內(nèi)控體系建設(shè)的工作質(zhì)量。
(2)全面覆蓋是指內(nèi)控體系建設(shè)工作實施范圍應(yīng)覆蓋企業(yè)各職能部門、各個分公司,實現(xiàn)內(nèi)控體系全組織、全業(yè)務(wù)、全過程的覆蓋。
(3)分步實施是指內(nèi)控體系建設(shè)工作應(yīng)按照啟動部署,搭建內(nèi)控體系框架、確定業(yè)務(wù)流程框架、流程梳理、風(fēng)險評估、運行測試等步驟分階段實施。開展內(nèi)控體系建設(shè)工作應(yīng)先建立內(nèi)控工作組織,在充分了解企業(yè)現(xiàn)狀與進行摸底調(diào)研的基礎(chǔ)上,搭建公司內(nèi)控體系框架,進行業(yè)務(wù)流程梳理工作,并梳理完善公司規(guī)章制度,健全內(nèi)控體系。內(nèi)控體系運行經(jīng)過一段時間運行后,要對內(nèi)控運行情況進行評價,實現(xiàn)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一內(nèi)容、統(tǒng)一要求的過程管理。
(4)持續(xù)改進是指在形成內(nèi)控體系(形成內(nèi)部控制手冊、內(nèi)控文件、評價手冊)后,定期開展內(nèi)控體系評價,對內(nèi)控設(shè)計與執(zhí)行中發(fā)現(xiàn)的問題進行跟蹤評價、出具評價報告,對需要完善的地方持續(xù)進行修訂完善,確保對內(nèi)控體系形成閉環(huán)管理,持續(xù)改進、優(yōu)化完善。
3.企業(yè)開展內(nèi)控體系建設(shè)的主要步驟。
物業(yè)電工工作計劃和目標(biāo)篇十四
??(1)、加強教育教學(xué)理論的學(xué)習(xí),提高教師專業(yè)化水平,使教師樹立正確的教育觀和成才觀,形成良好的職業(yè)道德,提高教師教育教學(xué)理論水平。以先進教育理念為指導(dǎo),努力促使本教研組形成教風(fēng)正、學(xué)風(fēng)濃的氛圍,促進教育教學(xué)質(zhì)量的提高。
??(2)、全面推行專業(yè)工種化教學(xué),專業(yè)技能教學(xué)實訓(xùn)化,理論實踐一體化,逐步形成具有我校特色的“技能型”教學(xué)模式,修訂《專業(yè)課項目教學(xué)實施方案》。
??(3)針對實訓(xùn)學(xué)生特點,以就業(yè)為導(dǎo)向,以培養(yǎng)應(yīng)用型人才為己任,積極進行實訓(xùn)課教學(xué)改革,推行電工電子技能訓(xùn)練項目化教改。
??2、教研組建設(shè)方面。
??(1)、以教研組活動為載體,打造和諧團結(jié)、業(yè)務(wù)能力強、具有凝聚力教研組。
??(2)、深入開展以課堂教學(xué)為重點的教研活動————“向課堂要質(zhì)量”;研究“以工種為項目”的教學(xué)方法和職業(yè)鑒定標(biāo)準(zhǔn);研究教法、學(xué)法及教學(xué)評價方式;突出教研重點,重視技能教學(xué),積極創(chuàng)造條件開展專業(yè)技能訓(xùn)練工作;加強與本地電子、電工及相關(guān)行業(yè)、企業(yè)的聯(lián)系與合作,不斷引進新標(biāo)準(zhǔn)、新規(guī)范,充實更新教學(xué)內(nèi)容,完善教學(xué)方法。
??(3)、擬定教研組專業(yè)教師業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)計劃,鼓勵教師提高自身技能,強化教師專業(yè)技能訓(xùn)練,促進我專業(yè)“雙師型”教師隊伍建設(shè)。
??(4)、結(jié)合我校現(xiàn)有教育教學(xué)資源,鼓勵和引導(dǎo)本組教師創(chuàng)新教學(xué)方式,利用現(xiàn)代教育技術(shù)開展在多媒體教學(xué)應(yīng)用、實踐活動。
??(5)、完善教學(xué)質(zhì)量管理體系。制定《教學(xué)考核評價體系》,促進教學(xué)質(zhì)量的穩(wěn)步提高。教研組建立健全教學(xué)規(guī)章制度,做到對教師和學(xué)生的管理有依據(jù)、有落實;嚴(yán)肅考試紀(jì)律,規(guī)范各類考試,加強學(xué)分管理。
??(6)、由于本專業(yè)是中央財政重點支持的專業(yè),故嚴(yán)格按《項目實施方案》和《計劃書》內(nèi)容落實好專業(yè)發(fā)展規(guī)劃、教學(xué)規(guī)劃、教師培訓(xùn)規(guī)劃、實訓(xùn)設(shè)備規(guī)劃、學(xué)生培養(yǎng)規(guī)劃、校企結(jié)合規(guī)劃。讓專業(yè)走出校門,走進企業(yè),造就精品教師、培養(yǎng)精品學(xué)生,打造精品專業(yè)。
??3、其他教學(xué)常規(guī)方面。
??(1)、配合教務(wù)處,落實教學(xué)評價的反饋工作、教學(xué)常規(guī)管理工作,重點突出教案的統(tǒng)一編寫及教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、學(xué)生實訓(xùn)作業(yè)的檢查工作。
??(2)、配合學(xué)校做好日常教學(xué)巡查、督促工作,重點落實電工電子技能訓(xùn)練項目化教改實施情況及反饋信息。加強對教師的課堂教學(xué)和第二課堂的檢查及考核力度。
??(3)、要求每位教師做到超前備課,規(guī)范備課。備課中要體現(xiàn)以學(xué)生技能能力為本的教學(xué)理念和教改思路,鼓勵和引導(dǎo)本組教師使用電子教案等網(wǎng)絡(luò)教育資源。
??(4)、教學(xué)中相互學(xué)習(xí)幫助,做到每人每學(xué)期集中聽課5次以上,其他聽課5節(jié)以上(合計10節(jié)以上),并加強課后交流。組內(nèi)教師經(jīng)常開展互聽活動,并及時交流總結(jié),形成濃厚教研氛圍。本期進行優(yōu)質(zhì)課比賽,時間定于第5—8周內(nèi)完成。由名師黃健同志舉行一次教學(xué)示范課,并指導(dǎo)劉靜波同志。期末要求所有教師至少交一篇教學(xué)心得體會或教學(xué)論文(最終學(xué)校要匯編成冊)。
??(5)、本期教研組將組織兩次大型的教研活動,把課程改革、教學(xué)設(shè)計、說課和技能比武、企業(yè)實踐交流作為教研的重要內(nèi)容。
??(6)、加強實訓(xùn)室建設(shè)和管理,規(guī)范教學(xué)場地和教學(xué)設(shè)施,發(fā)揮特色實訓(xùn)室的示范作用。要求實訓(xùn)的安全制度上墻。
??(7)、建議學(xué)校組織教師外出參觀考察和行業(yè)實踐。重在教師學(xué)習(xí)先進的教學(xué)理念和教學(xué)經(jīng)驗。專業(yè)課教師到企業(yè)實踐20天,完成實踐日志和實踐總結(jié),期末交。
物業(yè)電工工作計劃和目標(biāo)篇十五
今年以來,___縣_認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的方針政策,以黨的十六屆六中全會精神統(tǒng)攬全局,內(nèi)挖潛力,外塑形象,揚長避短,積極發(fā)揮橋梁紐帶作用,著力構(gòu)建和諧傳媒,為全縣經(jīng)濟社會發(fā)展作出了應(yīng)有貢獻。
一、06年工作總結(jié)。
1、基礎(chǔ)建設(shè)大步跨越。
06年是___廣播電視基礎(chǔ)建設(shè)取得驕人成績的一年。
在廣播節(jié)目方面,我們與安徽農(nóng)村廣播聯(lián)手設(shè)立了“安徽農(nóng)村廣播___調(diào)頻發(fā)射點”成為全省安徽農(nóng)村廣播走進基層的第二家。
06年上半年,按上級安排,我們完成了“村村通”一、二期工程,基本上實現(xiàn)了行政村和50戶以上已通電自然村“村村通”廣播電視?!?+2”工程(四套電視和兩套廣播)已順利通過省局驗收。分管局長臧全志榮獲全國“村村通”工作先進個人,并作為安徽省唯一代表赴京參加全國表彰。
06年,我們積極向縣委縣政府爭取到20萬元資金,對06年全面恢復(fù)農(nóng)村廣播的耿棚、王崗、賽澗、黃壩四鄉(xiāng)鎮(zhèn)實行了以資代補,12月中旬?dāng)M在耿棚鎮(zhèn)召開全縣恢復(fù)農(nóng)村廣播現(xiàn)場會,為明年全縣全面恢復(fù)農(nóng)村廣播打下了基礎(chǔ)。
06年我們在潁城開通了“數(shù)字有線電視節(jié)目”使收視節(jié)目超過100套,目前正在積極發(fā)展用戶。
物業(yè)電工工作計劃和目標(biāo)篇十六
我是_物業(yè)公司一名普通電工。2020年度在物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和支持下較好的完成了各項工作任務(wù),工作取得圓滿成功首先歸公于各級領(lǐng)導(dǎo),歸公于我周圍的同事們,我只不過做了一點應(yīng)該做的工作,盡了一點應(yīng)盡的責(zé)任。經(jīng)過多年的培訓(xùn)和錘煉,使我充分理解上級領(lǐng)導(dǎo)所倡導(dǎo)的“忠誠敬業(yè)、開拓進取、學(xué)習(xí)創(chuàng)新、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的企業(yè)精神及一系列先進企業(yè)文化的深刻涵義,在_物業(yè)公司,作為一名電工,雖然不能像其他商家那樣直接為公司創(chuàng)造經(jīng)濟效益,但卻起著保駕護航的重要作用,如同是一架機器上的一顆小小螺絲釘?;仡櫼荒陙淼墓ぷ鳉v程,我主要做了以下幾方面的工作:
一、較好的完成了所下達的任務(wù)指標(biāo)。
截止到12月份,我們做好每一項工作,保持了較長周期的安全記錄,優(yōu)質(zhì)服務(wù)誠信服務(wù)取得了較好的成績。
二、安全保持了較穩(wěn)定的局面。
一年來,我們按照今年初提出的“明責(zé)任、嚴(yán)紀(jì)律、強監(jiān)督、重獎罰”的要求,把安全檢查放在一切工作的首位,加強安全工作落實,建立建全全方位,全過程的安全意識,積極參加公司所組織各項安全活動,在安全上重視調(diào)查研究了解實情,解決實際問題,注重工作期間的安全管理,在今年緊張的任務(wù)中,由于配合得力,杜絕了事故的發(fā)生,設(shè)備檢修和故障處理到位,減少了配電事故率,配電設(shè)備完好率100%,針對實際工作抓重點,查隱患,查事故苗頭和不安全因素徹底清除安全死角。
三、認(rèn)真落實服務(wù)承諾和規(guī)范化管理。
一年來,以公司規(guī)定為準(zhǔn)則,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨,認(rèn)真為業(yè)主服好務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量,業(yè)主有情況反應(yīng),馬上做出回應(yīng)積極配合,規(guī)范工作程序,對業(yè)主實行承諾服務(wù),堅持全天24小時電話保持暢通,隨叫隨到。把”心連心”工程落到實處。只要接到報修電話就立即上門檢修,一般故障立即修,特殊事故說明情況作好解釋工作不過夜。對不方便的用戶,主動去幫助,誠信服務(wù)盡最大努力減少業(yè)主停電,受到業(yè)主好評。在實際工作中積極主動。
盡管在2020年的工作中,我取得了一定的成績,但也要正視存在的問題和不足,在新的一年里行業(yè)作風(fēng)和工作作風(fēng)為更高目標(biāo)進行提高,工作紀(jì)律要進一步加強。優(yōu)質(zhì)服務(wù)誠信服務(wù)的意識需要進一步加強。
物業(yè)電工工作計劃和目標(biāo)篇十七
今年以來,我臺以學(xué)習(xí)宣傳貫徹十_大、十_大及十_屆_中、_中、_中、_中、_中全會精神,堅持“圍繞中心、服務(wù)大局”和“正面宣傳為主,團結(jié)穩(wěn)定鼓勁”的方針,牢牢把握正確的輿論導(dǎo)向,推進各項事業(yè)全面發(fā)展,全臺上下愛崗敬業(yè)、積極努力,工作績效、工作作風(fēng)、工作質(zhì)量明顯提升,傳播力、公信力和影響力進一步增強,為建設(shè)美好金寨、幸福金寨提供了堅強有力的輿論支持?,F(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下:。
一、關(guān)于20_年工作。
(一)圍繞中心工作、服務(wù)全縣大??
一是內(nèi)宣工作取得新突破。新聞欄目緊密圍繞時政報道、各項改革試點、脫貧攻堅、美麗鄉(xiāng)村建設(shè)、文明創(chuàng)建、“兩學(xué)一做”等內(nèi)容開展系列報道。在持續(xù)開辦《_》、《聚焦重點工程》、《每周聚焦》等欄目的基礎(chǔ)上,新開辦了《貫徹落實縣委工作會議精神》、《貫徹落實人代會、政協(xié)會議精神》、《爭創(chuàng)全省雙擁模范縣》、《喜迎十九大放歌新金寨》、《民生工程進行時》、《電商在行動》等多個新聞欄目,對全縣中心工作、重點工程進行了大密度、深層次集中宣傳報道。充分發(fā)揮新聞輿論監(jiān)督的作用,開設(shè)《每周聚焦》新聞欄目,圍繞文明創(chuàng)建、家風(fēng)建設(shè)、作風(fēng)效能、交通違章等方面,加大曝光力度,取得了良好的社會效果。截止10月下旬,共播發(fā)公益廣告3萬多條/次,取得了良好的社會效益。
二是外宣工作取得新成績。新聞外宣工作連創(chuàng)佳績,進一步擴大了金寨影響力,提升了金寨對外形象??朔痪€記者短缺困難,對上積極與省、市臺對接,策劃外宣選題;對內(nèi)細(xì)化量化外宣任務(wù),形成專抓齊抓、以老帶新的格局,特別在十九大召開期間,由我臺報送的金寨縣廣大干群收聽收看十九大開幕會的新聞,分別在央視《新聞聯(lián)播》、央視7套《聚焦三農(nóng)》、《安徽新聞聯(lián)播》和《六安新聞聯(lián)播》中播出。今年1至10月份,我臺自采新聞在央視頻道發(fā)稿4條、在省電視臺發(fā)稿30多條、在市電視臺發(fā)稿數(shù)百條,暫居全市各縣區(qū)第一名。著力做好《金寨》月刊編印工作,切實鞏固平面媒體外宣陣地,20_年度,開設(shè)《開展兩學(xué)一做從嚴(yán)管黨治黨》、《決戰(zhàn)脫貧攻堅》、《創(chuàng)建全國文明城市》、《創(chuàng)建全省雙擁模范縣專欄》、《創(chuàng)建生態(tài)文明縣》等專欄。今年以來,《金寨》月刊出刊9期,發(fā)稿450余篇,20余萬字。
(二)聚焦項目建設(shè),推動事業(yè)發(fā)展。
二是廣播電視戶戶通工程。省局下達我縣22100套廣播電視直播衛(wèi)星戶戶通工程建設(shè)任務(wù),目前22100套設(shè)備已全部到位,已安裝開通4千多套,計劃在年底前全部完成建設(shè)任務(wù)。
三是無線地面數(shù)字化覆蓋工程。全面完成無線地面數(shù)字化覆蓋工程(一期)建設(shè)任務(wù),根據(jù)中廣電廣播電影電視設(shè)計研究院對金寨縣梅山、抱兒山轉(zhuǎn)播臺無線地數(shù)工程建設(shè)制定的規(guī)劃設(shè)計方案,共在梅山和抱兒山轉(zhuǎn)播臺安裝兩臺300瓦無線數(shù)字發(fā)射機、多功器及發(fā)射天線各一套,信源系統(tǒng)各一套,目前可以完整轉(zhuǎn)播中央和地方無線數(shù)字節(jié)目13套,大大提高邊遠(yuǎn)山區(qū)高清數(shù)字廣播電視節(jié)目的播出覆蓋和收視效果。
四是梅山廣播電視轉(zhuǎn)播臺景觀發(fā)射塔項目。該項目已完成立項批復(fù)工作,并委托中廣電廣播電影電視設(shè)計研究院編制完成了項目可行性研究報告。目前縣政府將該項目列入20_年儲備項目,經(jīng)請示縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)和縣分管領(lǐng)導(dǎo)同意,該項目暫停前期工作。
(三)加強自身建設(shè),提升綜合素質(zhì)。
1、加強基層組織建設(shè)。一是認(rèn)真組織開展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育。認(rèn)真抓好黨組織和黨員經(jīng)常性的的思想建設(shè)、組織建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè),切實增強政治意識、大局意識、核心意識、看齊意識。二是扎實做好與油坊店鄉(xiāng)石堰村的結(jié)對共建工作。建立了黨員幫扶貧困戶臺賬,經(jīng)常開展幫扶走訪和慰問活動。
2、加作風(fēng)效能建設(shè)。嚴(yán)格落實中央“八項規(guī)定”及作風(fēng)效能建設(shè)各項規(guī)定,結(jié)合工作實際,修訂完善作風(fēng)效能考評制度,加大督查力度,確保各項規(guī)定落到實處。
3、加強精神文明建設(shè)。以文明單位創(chuàng)建為抓手,明確牽頭領(lǐng)導(dǎo)、抽調(diào)專門人員,全面深入地開展精神文明創(chuàng)建活動。同時,開辦各類曝光欄目,完成自身承擔(dān)的創(chuàng)建任務(wù)。
4、加強隊伍素質(zhì)建設(shè)。上半年,安排10多名同志到省臺參加各類專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),提升了我臺專業(yè)技術(shù)人員的業(yè)務(wù)水平。今年9月,經(jīng)縣編委批準(zhǔn),我臺面向社會公開招錄了2名本科專業(yè)人才,充實了干部職工隊伍。
(四)全面統(tǒng)籌推進,構(gòu)建和諧廣電。
一是招商引資工作。進一步統(tǒng)籌招商資源,2月份引進華陳旅游文化有限公司購買大別山玉博園旅游文化市場7000平方米,投資額6000萬元,裝修興建紅色旅游文化市場,目前該項目正在緊張實施中。今年6月份以來,先后與浙江嘉興多批客商洽談紡織項目落戶我縣事宜,目前仍在跟蹤推進中。
二是結(jié)對扶貧工作。安排專人駐村幫扶,積極籌措結(jié)對幫扶資金,幫助結(jié)對扶貧村-油坊店鄉(xiāng)石堰村興辦實事、好事,組織干部職工結(jié)對幫扶78戶貧困戶,幫助開展建檔立卡貧困戶精準(zhǔn)核查和脫貧攻堅第三方評估工作,今年包保的近40戶貧困戶可望實現(xiàn)脫貧。
三是綜治維穩(wěn)工作。建立健全綜治維穩(wěn)各項規(guī)章制度,加大落實力度,確保一方穩(wěn)定平安。
四是安全生產(chǎn)(安全播出)工作。認(rèn)真落實安全生產(chǎn)責(zé)任制,切實加強安全播出管理,做到安全播出的任務(wù)落實、人員落實、責(zé)任落實、措施落實,全年安全播出“零差錯”。
五是雙擁工作。切實履行縣雙擁工委成員單位工作職責(zé),采取多種宣傳形式,努力為全縣雙擁工作營造濃厚氛圍,積極做好單位內(nèi)部雙擁工作,形成了擁軍優(yōu)屬的良好局面,為創(chuàng)建全省雙擁模范縣和建設(shè)和諧金寨做出積極貢獻。
二、20_年工作打算。
(一)緊緊圍繞學(xué)習(xí)貫徹落實十九大會議精神,扎實做好宣傳工作。
一是把握導(dǎo)向,引領(lǐng)發(fā)展。圍繞主線、領(lǐng)會實質(zhì),積極、全面、準(zhǔn)確、深入地宣傳十九大提出的重大理論觀點、重大戰(zhàn)略思想、重大戰(zhàn)略部署;教育引導(dǎo)全縣上下切實增強“四個意識”,進一步營造跨越發(fā)展的良好氛圍。圍繞縣委、縣政府工作大局,及時宣傳報道我縣貫徹落實十九大精神的新思路、新舉措,充分展示我縣各條戰(zhàn)線在十九大精神指引下取得的新進展、新成效。進一步激發(fā)全縣上下干事創(chuàng)業(yè)的激情和動力。
二是創(chuàng)新方式,打造精品。堅持正面宣傳為主的方針,在主題宣傳、系列報道上抓改革,在豐富內(nèi)容、靈活形式上抓創(chuàng)新,更多地把話筒和鏡頭對準(zhǔn)現(xiàn)實生活、對準(zhǔn)基層群眾,努力使新聞報道更加生動鮮活、出新出彩、富有特色;同時,充分發(fā)揮新聞宣傳主陣地、主力軍作用,集中精力辦好我臺自辦的《脫貧攻堅進行時》、《金寨黨建》、《法治金寨》、《科普大篷車》等專欄節(jié)目,努力提高作品質(zhì)量、多出精品。
三是關(guān)注熱點,加強監(jiān)督。進一步加大輿論監(jiān)督力度,圍繞縣委、縣政府推動的、廣大人民群眾關(guān)注的,社會反映強烈的熱難點問題,配合縣督查辦、效能辦、文明辦等部門,開展經(jīng)常性的輿論監(jiān)督。著力辦好《每周聚焦》、《督查在線》等輿論監(jiān)督性欄目,堅持每周播出一至兩次監(jiān)督報道,通過建設(shè)性監(jiān)督、科學(xué)監(jiān)督、依法監(jiān)督和監(jiān)督問效,從而促進各項工作順利推進。
四是內(nèi)外兼修,爭先進位。堅持內(nèi)宣、外宣并重原則,進一步創(chuàng)新體制、激活機制,扎實開展崗位練兵和新聞競賽活動,不斷提高新聞記者的綜合素質(zhì)和新聞稿件質(zhì)量。同時,認(rèn)真研究上級臺用稿方向,深入挖掘縣內(nèi)各項工作亮點、閃光點,做到多采訪,多向中央臺、省市臺投稿,確保電視外宣工作繼續(xù)在全市領(lǐng)先,力爭在全省縣級位次有較大提升。
(二)突出抓好基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),增強廣播電視發(fā)展后勁和競爭力。
1、無線地面數(shù)字化覆蓋二期工程。20_年我臺已實施完成中央投資的梅山、抱兒山無線地面數(shù)字化覆蓋一期工程,共轉(zhuǎn)播數(shù)字節(jié)目13套,其中中央節(jié)目12套,本臺節(jié)目1套。20_年,我臺將繼續(xù)實施無線地面數(shù)字化覆蓋二期工程,進一步提高邊遠(yuǎn)山區(qū)高清數(shù)字廣播電視節(jié)目的播出覆蓋和收視效果。
2、廣播“村村響”工程。目前我縣已實現(xiàn)所有行政村廣播“村村響”,20_年,我臺將繼續(xù)以“自然村”為基點,以“戶戶通”為標(biāo)準(zhǔn),以“長期通”為目標(biāo),加大維護管理力度,切實提高農(nóng)村廣播正常播出率。
(三)統(tǒng)籌做好黨風(fēng)廉政建設(shè)、黨的建設(shè)、結(jié)對扶貧、招商引資、安全播出、綜治維穩(wěn)等各項工作。
1、黨風(fēng)廉政建設(shè)工作。嚴(yán)格落實“兩個責(zé)任”,堅決落實從嚴(yán)治黨各項要求,切實加強黨風(fēng)廉政建設(shè)和作風(fēng)效能建設(shè),嚴(yán)格內(nèi)部管理,確保干成事、不出事。
2、黨的建設(shè)工作。深入學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的十九大精神,進一步加強基層黨組織標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),狠抓黨員干部隊伍教育管理,扎實開展“不忘初心、牢記使命”學(xué)習(xí)教育活動。
3、結(jié)對扶貧工作。切實履行幫扶職責(zé),積極籌措結(jié)對幫扶資金,加大幫扶力度,強化幫扶措施,幫助結(jié)對扶貧對象解決實際困難和問題,確保完成年度脫貧幫扶任務(wù)。
4、招商引資工作。充分調(diào)動全臺上下的積極性、主動性,切實加大工作力度,確保圓滿完成縣里下達的招商引資任務(wù)。
5、雙擁工作。認(rèn)真履行縣雙擁工委成員單位工作職責(zé),立足媒體職能,努力為全縣雙擁工作營造濃厚氛圍,積極做好單位內(nèi)部雙擁工作,為建設(shè)和諧金寨做出積極貢獻。
5、安全生產(chǎn)(播出)工作。切實加強安全生產(chǎn)(播出)管理,全面落實安全播出責(zé)任制,確保安全生產(chǎn)無事故、安全播出“零差錯”。
6、綜治維穩(wěn)工作。建立健全綜治維穩(wěn)各項規(guī)章制度,加大落實力度,確保一方穩(wěn)定平安。
物業(yè)電工工作計劃和目標(biāo)篇十八
斐然的20__已經(jīng)過去,在過去的這一年里,我們的工作是值得肯定的,每一個發(fā)展和進步,都與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和全體員工的積極努力分不開的;也有一些工作給我們留下了深刻的教訓(xùn)。為了在新的一年里更好地打造“__物業(yè)”服務(wù)品牌,樹立良好的服務(wù)口碑,我們滿懷信心,將每件事做的更好,迎接我們的將是燦爛輝煌的20__?,F(xiàn)對20__年的工作展望如下:
一、全面推行品質(zhì)管理體系,構(gòu)筑__物業(yè)服務(wù)品牌。
為了讓__物業(yè)品牌更上一個新的臺階,健全各崗位工作手冊,完善管理職能,實現(xiàn)規(guī)范化運營。打造一支強有力、高素質(zhì)的.物業(yè)服務(wù)隊伍。品質(zhì)部根據(jù)__物業(yè)20__年物業(yè)公司服務(wù)戰(zhàn)略方案,制定了20__年品質(zhì)管理體系運行方案。主要目的是:第一,為崗位員工工作提出崗位要求和提供工作指引,以提高崗位工作能力和工作質(zhì)量;第二,作為各崗位工作考核的重要依據(jù)之一,通過對崗位員工工作完成量、工作質(zhì)量以及崗位目標(biāo)是否實現(xiàn),來判定員工工作是否稱職和素質(zhì)能力級別;第三,為公司物業(yè)服務(wù)積累經(jīng)驗財富,每一項管理工作,都會有其自身管理特點和關(guān)注焦點。
為了更好的全面運作質(zhì)量管理體系,品質(zhì)部將做好各崗位工作手冊的培訓(xùn)指導(dǎo)工作。為了全面運作標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)手冊,品質(zhì)部繼續(xù)編寫物業(yè)公司的《質(zhì)量手冊》《質(zhì)量程序文件》《裝修管理手冊》《物業(yè)服務(wù)手冊》《培訓(xùn)手冊》等作業(yè)指導(dǎo)書,使得各項管理工作更趨完善,確保公司內(nèi)部的管理既無交叉又無漏項,職責(zé)分明,事事有人管,人人有專責(zé)。將公司運行體系逐步規(guī)范化、制度化。
完善監(jiān)督機制,建立品質(zhì)部品質(zhì)體系督導(dǎo)體系,在質(zhì)量管理體系運行過程中,品質(zhì)部將要對各項工作進行定期抽查和內(nèi)部審核,并認(rèn)真做好記錄,從記錄中找到體系運行過程和工作管理中存在的和潛在的問題,開出問題點和不合格項,并提出糾正和預(yù)防性措施,對問題點和不合格項進行糾正,限期整改,以達到標(biāo)準(zhǔn)要求,并進行跟蹤檢查,并對檢查情況予以記錄。品質(zhì)部將通過檢查和審核,及時了解各部門工作的執(zhí)行情況,并在部門經(jīng)理會議上對各部門的執(zhí)行情況予以公布,對不合格項和存在的問題及時提出糾正和預(yù)防措施。確保體系正常運行,促使工作不斷完善,物業(yè)服務(wù)得到水平進一步提高。
二、完善安全生產(chǎn)制度建設(shè),推進安全科學(xué)化管理。
安全生產(chǎn)是最大的經(jīng)濟效益,是各項工作能得以順利開展的首要保障。我們始終堅持^v^安全第一,預(yù)防為主^v^的工作方針,把確保安全生產(chǎn)當(dāng)作首要和重點問題來抓。在20__年,為了更好的貫徹集團公司安全生產(chǎn)管理的文件精神,堅持“五同時”的原則,在安全生產(chǎn)過程中進行計劃、布置、檢查、總結(jié)、評比生產(chǎn)工作,落實公司的`三級安全生產(chǎn)檢查制度,最大限度地減少火災(zāi)損失,為業(yè)主/住戶提供安全環(huán)境,保障居民生命及財產(chǎn)安全。
安全重在管理,管理重在現(xiàn)場,現(xiàn)場重在落實。加強安全教育培訓(xùn),是確保企業(yè)生產(chǎn)安全的重要舉措,也是培育安全生產(chǎn)文化之路。加強員工安全教育培訓(xùn),提高職工應(yīng)變能力和安全技能,以適應(yīng)崗位工作要求。充分調(diào)動每位員工的主觀能動性和創(chuàng)造性,讓每位員工主動參與安全工作,使其達到最佳的安全狀態(tài)。另一方面要建立各物業(yè)服務(wù)中心自?;タ伢w系,以自保為主,互控為輔,不斷增強員工保安全、反違章的內(nèi)在驅(qū)動力。三是要突出重點,強化安全生產(chǎn)專項檢查。圍繞安全重點開展專項監(jiān)督檢查。采取定期檢查、突擊檢查、巡回檢查和跟蹤追查等方法,增強監(jiān)督檢查的針對性和實效性。對重大危險源和重大事故隱患,及時下達安全隱患整改通知書,建立安全檔案,追蹤整改。嚴(yán)格按照“四不放過”的原則處理事故。加大對工作現(xiàn)場、生產(chǎn)設(shè)備、有毒有害作業(yè)崗點以及員工行為的監(jiān)督檢查和整改力度??傊踩ぷ髦挥衅瘘c,沒有終點,我們只要做到措施落實、考核到位,嚴(yán)格獎懲兌現(xiàn),不斷提高安全管理水平,才能確保安全。
回望過去,展望未來,我們對公司的發(fā)展前景充滿了信心。在今后的工作中,我們將揚長避短,振奮精神,與時俱進,開拓創(chuàng)新,以高昂的斗志,飽滿的熱情,勵精圖治,為公司的明天描繪出絢麗的彩虹。
物業(yè)電工工作計劃和目標(biāo)篇十九
4
按照20_年物業(yè)公司組織架構(gòu)的設(shè)置及聘任文件,我負(fù)責(zé)濟南西片區(qū)物業(yè)管理部工作,這個管理部有政務(wù)大廈、工商局、人事局、新華社、省委黨校、鐵路局、省紀(jì)委等七個物業(yè)項目組成,總管理面積達三十多萬平米,其中多數(shù)項目都是既有住宅,也有辦公樓的綜合型物業(yè),它代表著公司在濟南、在山東物業(yè)管理行業(yè)的管理水平和市場形象。這些項目絕大多數(shù)接管期已超過一年,業(yè)主從最初享受物業(yè)管理的新鮮感到逐步淡薄,取而代之的更高服務(wù)期望和更加挑剔的眼光。面對著201_年《勞動合同法》的實施,物業(yè)管理行業(yè)用工形勢的嚴(yán)峻和成本的增加,業(yè)主標(biāo)準(zhǔn)的逐年增加,各項目管理骨干的稀釋,管理難度和規(guī)模的不斷增加,如何帶領(lǐng)員工創(chuàng)新積極的工作,不斷夯實項目的管理水平,推廣潤華物業(yè)品牌,是我這一年工作的重點。我的工作目標(biāo)是:
1、黨政機關(guān)辦公樓物業(yè)管理形成潤華物業(yè)模式和特色。
2、潤華物業(yè)企業(yè)文化宣貫工作深入每一個管理團隊。
3、培訓(xùn)工作分層次、有效果、成制度。
4、重視細(xì)節(jié)管理,加強良好規(guī)章制度的執(zhí)行力度。
5、重視項目的潛力挖掘,是物業(yè)收入有所增加。
為了完成工作我的工作目標(biāo),我將實行如下工作措施:
一、黨政機關(guān)辦公樓物業(yè)管理的探討,形成潤華物業(yè)模式和特色。
1、創(chuàng)建和諧辦公樓,推行機關(guān)辦公樓健康文化:
1)編寫辦公樓突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,主要包括火災(zāi)、盜竊、搶劫、停水、停電、浸水、電梯困人、受傷疾病等子預(yù)案,根據(jù)項目的實際情況編寫成冊,廣泛向業(yè)主宣傳,營造安全氛圍。
2)各管理處配備安全便利箱,放置打氣筒、創(chuàng)可貼、毛巾、哨子、針線包、救心丸等,為業(yè)主提供方便,以備不時之需。
3)辦公樓內(nèi)創(chuàng)辦健康專欄,共分為春夏秋冬四期八刊,宣傳健康知識,內(nèi)容涵蓋飲食、運動、疾病、營養(yǎng)等方面,營造健康文化氛圍,把健康知識送到業(yè)主手中。
2、延伸機關(guān)辦公樓物業(yè)管理服務(wù)范圍:在原有的首問責(zé)任制的基礎(chǔ)上,進一步延伸服務(wù)滿足業(yè)主需求,對于業(yè)主所提的諸如辦公室鑰匙丟了、自行車爆胎、電腦壞了、甚至家中電視機故障、電冰箱不制冷等合同內(nèi)沒有約定的問題,管理處把業(yè)主當(dāng)朋友,急其所急,建立服務(wù)服務(wù)電話檔案,有意識聯(lián)系一些家具維修、門窗維修、汽車維修、管道疏通、窗簾安裝、知根知底的木工泥水工等,以及自來水、煤氣、供電局等維修電話,在業(yè)主需要時提供給他們,解業(yè)主燃眉之急。
3、在管理處推行“五不”服務(wù),這是微笑服務(wù)的重要體現(xiàn)。一是對業(yè)主的詢問不說“不”字;二是對業(yè)主的投訴不說“不”字;三是對崗位內(nèi)外的需求不說“不”字;四是面對困難棘手的問題不說“不”字;五是對公司沒有的服務(wù)項目不說“不”字。
4、各管理處上半年全面調(diào)查業(yè)主需求,推出服務(wù)新舉措。
二、深入宣貫企業(yè)文化,使?jié)櫲A物業(yè)公司企業(yè)文化深入每個管理團隊。
2、建立通訊員制度。每一名管理處設(shè)立一名通訊員,以潤華報、百年潤華、濟南物業(yè)管理雜志為宣傳的主要陣地,負(fù)責(zé)本管理處的宣傳報道工作。每月至少一篇,2號以前上報項目部,所有稿件除用于投稿外,管理部每月編寫文化簡報,并發(fā)至各管理處,加強管理處的溝通力度。
3、每個季度各管理處組織潤華報閱讀活動,書寫活動心得,提高員工對企業(yè)的認(rèn)同感、自豪感和向心力。
4、編寫企業(yè)文化宣貫手冊,主要包括集團簡介、物業(yè)公司簡潔、項目介紹、公司榮譽等等,用于員工的崗前培訓(xùn),由管理處主任負(fù)責(zé)入司前的第一堂課。
三、管理部培訓(xùn)工作分層次、有效果、成制度。
1、每個管理處蹲點工作,切實掌握管理處工作水平和存在的問題,制定有效的培訓(xùn)方案。
2、每月常規(guī)培訓(xùn)按時提報培訓(xùn)計劃,不定時檢查計劃落實情況及培訓(xùn)效果。
3、完善員工的崗前培訓(xùn),推出崗前培訓(xùn)的內(nèi)容,由各管理處主任及助理負(fù)責(zé)落實。
4、加大管理人員的培訓(xùn)。俗話說:“兵熊熊一個,將熊熊一窩”,管理處骨干員工的水平提升不上去,操作層的水平可想而知。每周管理處例會上,除討論工作之外,由管理處主任負(fù)責(zé)對骨干進行培訓(xùn),內(nèi)容要記錄在會議紀(jì)要上,并列入主任考核。同樣,在物業(yè)管理部召開的會議上,也要督促檢察管理處主任的學(xué)習(xí)情況。
5、各管理處主任會同事務(wù)助理編寫自己項目的物業(yè)管理實施手冊,要求結(jié)合實際,總結(jié)經(jīng)驗,便于各項目之間取長補短。手冊的內(nèi)容包括:項目概況、組織架構(gòu)、管理制度、案例匯總、費用測算、實戰(zhàn)經(jīng)驗等。在總結(jié)中不斷提升自我,也為以后的管理奠定基礎(chǔ)。
四、重視細(xì)節(jié)管理和執(zhí)行力,服務(wù)水平再上臺階。
細(xì)節(jié)存在每一天的工作中,我的切身體會是,制度再好再完美,如果不執(zhí)行不落實那只能是空談,如果執(zhí)行起來不連貫、不堅持,那就是我們的檢查監(jiān)督出了問題。特別是已經(jīng)接管一年以上的項目,管理處主任一定要不斷地反思自我。
1、成立設(shè)備管理小組。每個項目抽調(diào)一名設(shè)備運行人員,成立設(shè)備運行小組。制定小組職責(zé),工作目標(biāo)和措施。查找各項目隱患,確保設(shè)備運行安全。
2、整合保潔力量,推出家政服務(wù),并使之逐步成熟。包括服務(wù)項目、服務(wù)價格、運作模式、分配機制、清潔工具和清潔劑的使用等。
物業(yè)電工工作計劃和目標(biāo)篇二十
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1、穩(wěn)抓環(huán)衛(wèi),提高道路保潔質(zhì)量,確保開發(fā)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生在全市。
2、發(fā)展綠化,確保完成開發(fā)區(qū)下達的綠化養(yǎng)護及綠化保潔任務(wù)。
3、積極拓展其他工程業(yè)務(wù),提高經(jīng)濟效益。
4、確保安全生產(chǎn),加強安全意識,尤其是保證車輛行駛安全及道路保潔工人人身安全。
5、提高全體干部員工的服務(wù)意識和服務(wù)理念。
6、維護職工的合法利益,提高職工福利待遇,確保職工隊伍的穩(wěn)定。
7、力爭完成全年營業(yè)收入520萬元,創(chuàng)利稅20萬元。
8、積極拓展物業(yè)管理新業(yè)務(wù),擬承接高鐵國際商務(wù)區(qū)一體化物業(yè)管理。
二、具體措施:
1、全面拓展市場。
隨著大物業(yè)全額投資的新公司的成立,新公司采用新的。
用工方式,新用工方式在勞動用工方面更靈活,勞動用工成本更低,更有利于大物業(yè)參與市場競爭。20__年新公司除了可以承接大物業(yè)外包的包括保綠等項目的招標(biāo),積極走向市場,以大物業(yè)為依托,先向落戶園區(qū)的企業(yè)滲透,逐步向工業(yè)區(qū)外的企業(yè)拓展,力爭并超額完成總公司對我們下達的任務(wù)。
2、夯實技術(shù)力量,提升服務(wù)品質(zhì)。
隨著公司走向市場,開拓市場,業(yè)務(wù)量和業(yè)務(wù)范圍將不斷拓展,對物業(yè)服務(wù)人員的技術(shù)能力和業(yè)務(wù)能力要求也會不斷提高,下半年我們將繼續(xù)加大對技術(shù)力量的培訓(xùn),進一步夯實技術(shù)力量,提升服務(wù)品質(zhì)。
3、加強安全意識,提高安全人員的業(yè)務(wù)水平。
進一步增強社會安全意識,有效防范和遏制生產(chǎn)安全事故發(fā)生,為轄區(qū)發(fā)展創(chuàng)造安全穩(wěn)定的環(huán)境。加強安全管理人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高安全人員的業(yè)務(wù)水平;落實安全生產(chǎn)月各項任務(wù),強化紅線意識,抓實安全工作。特別是第三季度防臺防汛形勢嚴(yán)峻,認(rèn)真布置防臺防汛工作,為安全度過汛期做好充分準(zhǔn)備。
物業(yè)電工工作計劃和目標(biāo)篇二十一
1、每天對二期入伙業(yè)主提出的問題進行維修跟中,設(shè)備設(shè)施維護,越冬防寒處理,對臨時發(fā)生的凍害進行維護處理,對長期沒有出售的和沒有辦理入住的空置房進行防寒維護處理。對存在的問題及時提出整改方案,確保工程部每天的工作順利完成。
2、為了塑造物業(yè)公司的形象,對員工的儀容儀表進行檢查,嚴(yán)格按照公司要求的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
4、落實員工對一、二期空置房進行地?zé)岽邓幚頊p少凍害的發(fā)生。
5、落實員工每天對地下室設(shè)備巡查一次,確保地下室內(nèi)照明及配電系統(tǒng)正常運行。
6、每天安排員工巡查一期和二期設(shè)備防寒巡查,并做好相關(guān)詳細(xì)記錄,隨時發(fā)現(xiàn)問題隨時上報解決。
7、每天巡查設(shè)施設(shè)備運行的狀況。
8、檢查每天工程報修單的處理情況,發(fā)現(xiàn)不能處理的事情及時解決。
9、檢查員工對一、二期的二次裝修巡查情況,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。、計劃管理。
1、每月對倉庫的工具及耗材進行盤點,并對所需申購的材料進行統(tǒng)計,根據(jù)材料耗損的情況分析損壞原因并討論出解決的辦法并實施,更好的節(jié)約成本。
2、嚴(yán)格按照年度保養(yǎng)計劃監(jiān)督工落實設(shè)備保養(yǎng),保養(yǎng)計劃。
3、每周召開一次工程例會,解決工程中的相關(guān)問題,安排下周的計劃工作。
培訓(xùn)管理1《配電房巡查內(nèi)容和高低壓倒閘操作培訓(xùn)》;。
2、《柴油發(fā)電機組切換保養(yǎng)培訓(xùn)》;。
4、《弱電系統(tǒng)培訓(xùn)》;。
通過這些培訓(xùn),每位員工提升了自己的個人能力和專業(yè)素養(yǎng),達到了可單獨熟練操作工程設(shè)備的目的。
考核管理1試用期考核:每位員工的試用期為1個月,每個月包括周考核和月考核,對達不到公司要求的員工,延長其試用期直到合格為止。
2、培訓(xùn)考核:每月均培訓(xùn)考核,對考核達不到培訓(xùn)要求的員工繼續(xù)培訓(xùn),直到達標(biāo)為止。
團隊合作。
1、配合營銷部完成多次活動,確保水,電,設(shè)備正常。
2、配合安保部的消防演習(xí)活動。
物業(yè)電工工作計劃和目標(biāo)篇二十二
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一、對外拓展:
物業(yè)公司到了20__年,如果不能夠拓展管理面積,不但資質(zhì)換級會成為一個問題,從長遠(yuǎn)的方面來講,不能夠發(fā)展就會被淘汰。因此,公司的擴張壓力是較大的,20__年的工作重點必須轉(zhuǎn)移到這方面來。四川成都的物業(yè)管理市場,住宅小區(qū)在今后較長的一段時間里仍是市場,退其次是綜合寫字樓,再就是工業(yè)園區(qū)。按照我公司目前的規(guī)模,難以在市場上接到規(guī)模大、檔次高的住宅物業(yè)。因此,中小型的物業(yè)將是我公司發(fā)展的首選目標(biāo)。同時,住宅物業(yè)是市場上競爭最激烈的一個物業(yè)類型,我公司應(yīng)在不放棄該類物業(yè)的情形下,開拓寫字樓、工業(yè)物業(yè)和公共物業(yè)等類型的物業(yè)市場。走別人沒有走的路。在20__年第一季度即組織人員進行一次大規(guī)模的市場調(diào)查。就得出的結(jié)果調(diào)整公司的拓展方向。
經(jīng)過20__年的對外拓展嘗試,感覺到公司缺乏一個專門的拓展部門來從事拓展工作。使得該項工作在人力投入不足的情況下,市場情況不熟,信息缺乏,雖做了大量的工作,但未能有成績。因此,20__年必須加大拓展工作力度,增加投入,擬設(shè)專門的拓展部門招聘高素質(zhì)的得力人員來專業(yè)從事拓展工作,力爭該項工作能夠順利的開展起來。投入預(yù)算見附表5。
目前暫定20__年的拓展目標(biāo)計劃為23萬平方米,這個數(shù)字經(jīng)過研究,是比較實際的數(shù)字,能夠?qū)崿F(xiàn)的數(shù)字。如果20__能夠找到一個工業(yè)園區(qū)則十萬平方米是較為容易實現(xiàn)的;如果是在住宅物業(yè)方面能夠拓展有成績,有兩個項目的話,也可以實現(xiàn)。目前在談的大觀園項目等也表明,公司20__年的拓展前景是美好的。
二、換取企業(yè)資質(zhì)。
按照四川省的有關(guān)規(guī)定,我公司的臨時資質(zhì)是一年,將于20__年5月份到期,有關(guān)行政部門根據(jù)我公司的管理面積等參數(shù)來評審我公司的企業(yè)等級。據(jù)我公司目前的管理面積,可以評定為四級企業(yè)。如果在5月份之前能夠接到一個以上物業(yè)管理項目,則評定為三級企業(yè),應(yīng)該是可以的。所以,企業(yè)等級評審工作將是明年上半年的重要工作之一。換取正式的企業(yè)等級將更有利于我公司取得在市場上競爭的砝碼。因此,在20__年第二季度開始準(zhǔn)備有關(guān)資質(zhì)評審的有關(guān)資料,不打無準(zhǔn)備之仗。爭取一次評審過關(guān)。
三、內(nèi)部管理工作:
(一)人力資源管理:
物業(yè)公司在20__年中設(shè)置了兩個職能部門,分別是綜合管理部和經(jīng)營管理部,今年將新設(shè)立拓展部。分管原來經(jīng)營管理部的物業(yè)管理項目的對外拓展工作。同時,在現(xiàn)有的人員任用上,按照留優(yōu)分劣的原則進行崗位調(diào)整或者引進新人才。在各部門員工的工作上,將給予更多的指導(dǎo)。
在員工的晉升上,更注重于不同崗位的輪換,加強內(nèi)部員工的培養(yǎng)和選拔,帶出一支真正的高素質(zhì)隊伍。推行員工職業(yè)生涯咨詢,培養(yǎng)員工的愛崗敬業(yè)的精神。真正以公司的發(fā)展為自己的事業(yè)。在今后的項目發(fā)展中,必須給予內(nèi)部員工一定的崗位用于公開選聘。有利于員工在公司的工作積極性,同時有利于員工的資源優(yōu)化。
在培訓(xùn)工作上將繼續(xù)完善制度,將員工接受的培訓(xùn)目標(biāo)化,量化,作為年終考核的一個子項。員工進入公司后一年內(nèi)必須持證上崗率達100﹪。技術(shù)性工種必須持相關(guān)國家認(rèn)證證書上崗。20__年的培訓(xùn)工作重點轉(zhuǎn)移到管理員和班組長這一級員工上,基層的管理人員目前是公司的人力資源弱項,二零零四年通過開展各類培訓(xùn)來加強該層次員工的培訓(xùn)。
(二)品質(zhì)管理:
質(zhì)量管理體系在__年開始推行,其力度和效果均不理想。除了大家的重視度不夠外,還在培訓(xùn)工作上滯后,執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)沒有真正的落實。為此,20__年將繼續(xù)貫徹公司的質(zhì)量體系,為公司通過iso9000:20__的認(rèn)證認(rèn)真的打好基礎(chǔ),爭取能夠在20__年通過認(rèn)證。
在20__年2月份以前組織綜合管理部和公司的主要人員對質(zhì)量體系文件修改,使得對公司更加合適而有效。針對修改版的文件,組織精簡有效的品質(zhì)管理培訓(xùn)。對新接管的項目實施項目式的質(zhì)量體系設(shè)計,對單獨的項目編寫質(zhì)量文件,單獨實施不同標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量系統(tǒng)。
20__年將實施品質(zhì)管理項目專人負(fù)責(zé)制,公司每個接管的項目都指定專人配合品質(zhì)主管從事質(zhì)量管理工作。包括在該項目的質(zhì)量內(nèi)部管理、業(yè)主的投訴及處理、管理的資料檔案收集、制作項目質(zhì)量管理審核報告等。同時,配合項目業(yè)主(業(yè)主委員會)的需求進行年度的質(zhì)量管理分析調(diào)查,獲得有效的內(nèi)部管理信息和業(yè)主的建議,以便對項目的不合格項進行整改。
20__年12月擬將進行一次內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核,將嚴(yán)格依照iso9000:20__的要素進行,這次內(nèi)審將是物業(yè)公司的第一次品質(zhì)管理總結(jié)會議。
(三)行政工作:
綜合管理部在20__年中,未能徹底的起到承上啟下的作用,有一定欠缺。工作有停頓,許多問題沒有細(xì)致的落實。在公司和員工之間沒有一個有效的溝通手段,大部分員工對工作情緒低沉,得不到高層主管的工作幫助。為此,在__年綜合管理部要加強管理,做好人事、勞資、檔案外聯(lián)等各項工作。在公司內(nèi)設(shè)置建議信箱,具體設(shè)置在公司總部和各項目處,用于公司員工就公司的現(xiàn)狀和工作生活中的各種問題進行咨詢,由行政主管人員抽專門的時間了解,并回復(fù)。同時公司每個季度必須召開一次集體工作會議,或者階段性的質(zhì)量體系審核。
20__年物業(yè)公司的消耗物品采購將由綜合管理部進行統(tǒng)一采購。采購的形式采取固定供貨商合同制服務(wù),有利于節(jié)約成本和規(guī)范化操作。每月的20-25號各管理處報下個月的材料采購清單,30-下月3號領(lǐng)取所采購的物資,在有力保障項目處正常運轉(zhuǎn)的同時,注意費用的有效控制。
20__年物業(yè)公司還要慢慢的溶進四川成都乃至西南的物業(yè)管理市場,參加行業(yè)協(xié)會,參與政府主管部門或者其他單位舉辦的各類專業(yè)活動。對四川省的物業(yè)管理行業(yè)進行理論性的研究,為公司發(fā)展指明道路方向,同時也在物業(yè)管理行業(yè)打下華神物業(yè)的烙印。
(四)企業(yè)文化和品牌打造:
華神物業(yè)是年輕企業(yè),依托華神集團和四川的大經(jīng)濟環(huán)境發(fā)展,華神物業(yè)繼承了華神集團了優(yōu)良傳統(tǒng),打造企業(yè)品牌,鑄造朝氣逢勃的企業(yè)文化。在20__年物業(yè)公司將通過舉辦一系列的活動,來鑄造公司的品牌和文化。如:崗位技能競賽、服務(wù)水平競賽、籃球賽、棋牌賽等,以此加強企業(yè)的凝聚力,增強員工的歸屬感,激發(fā)員工的工作熱情。嚴(yán)肅工作紀(jì)律,從細(xì)小處做起,如:著統(tǒng)一服裝上班、見面問好、主動為業(yè)主提供幫助、下班整理自己的辦公桌等等。再就是舉辦多種多樣的競賽活動,同時積極參與有關(guān)物業(yè)管理的各種會議和培訓(xùn),在業(yè)界建立形象。
三、經(jīng)營管理工作:
二零零四年,經(jīng)營管理部主要工作是在公司已有和新接的各項目中挖掘項目的相關(guān)資源進行經(jīng)營,指導(dǎo)項目部開展經(jīng)營管理工作。核算項目部的經(jīng)營情況,根據(jù)實際情況和計劃來調(diào)控,以達到經(jīng)濟效益化。20__年的兩個經(jīng)營項目,在年底都進行了剝離。因此,20__年經(jīng)營管理部主要進行物業(yè)管理項目的經(jīng)營工作,兼而尋找新的項目。
四、收支預(yù)測:
收入:按照先前的預(yù)測,二零__年擴展23萬平方米的管理面積,按目前已經(jīng)有可能的大觀園項目方案來計算,已經(jīng)有15萬平方米。年開支72萬,收入74萬,收支相抵,除去不可預(yù)見的因素,則該項目持平。若按另外擴展8萬平方米面積,每平方米0.4元計算,則年收入38.4萬。預(yù)測利潤率為10﹪,即3.84萬元。綜合計算,若在3月份前進駐大觀園項目則盈利不超過1.5萬元。若在換取企業(yè)等級資質(zhì)后,順利拓展8萬平方米的項目,預(yù)算盈利1.92萬元。隨著管理面積的擴大,利用資源可開展多種經(jīng)營項目,但由于可變性和不可預(yù)測性,在此不對此做測算。據(jù)此,綜合計算,公司明年總收入24萬(工業(yè)園)、74萬(大觀園)、38.4萬(拓展新項目),共136.4萬元。
支出:工業(yè)園管理處全年支出預(yù)算22.8萬,大觀園項目全年支出預(yù)算68萬,拓展新項目支出預(yù)算34.56萬,公司本部支出10.4萬,則全年總支出為135.76萬元。
利潤:136.4-135.76=0.64萬元。
物業(yè)電工工作計劃和目標(biāo)篇二十三
天津市__物業(yè)管理有限公司與__年5月4日正式接管北岸華庭物業(yè)管理小區(qū)。為做好小區(qū)全面物業(yè)管理工作,根據(jù)小區(qū)實際情況,特作如下工作計劃。
一、做好銜接、確保小區(qū)物業(yè)管理工作平穩(wěn)過渡。
北岸華庭業(yè)主已入住多年,隸屬前期物業(yè)管理階段。因種種原因小區(qū)物業(yè)管理、公共設(shè)施設(shè)備存在不同問題,影響業(yè)主正常生活及情緒。我__物業(yè)進駐后,針對小區(qū)現(xiàn)狀進行認(rèn)真排查,在接管過程中全面了解、掌握小區(qū)情況及業(yè)主需求,加強員工教育,盡快熟悉小區(qū)環(huán)境,使各項工作及時到位。用我們的真誠取得業(yè)主的信任。在逐步建立良好關(guān)系的基礎(chǔ)上使小區(qū)平穩(wěn)過渡,維護小區(qū)整體環(huán)境,為業(yè)主提供良好的生活空間。
二、二次供水設(shè)施改造。
北岸華庭小區(qū)屬高層住宅,二次供水設(shè)施是業(yè)主生活中重要設(shè)施之一。我__物業(yè)進駐后首先著重解決二次供水問題。我們已于自來水相關(guān)部門取得聯(lián)系,協(xié)商將二次供水改為一次供水,用泵直接加壓減少喝二次污染的水,確保水的質(zhì)量。讓業(yè)主喝上干凈放心的水。
三、維修、改造監(jiān)控設(shè)施。
小區(qū)監(jiān)控設(shè)施經(jīng)多年使用現(xiàn)存在諸多問題,不能正常使用。進駐后我公司專業(yè)技術(shù)人員進行全面檢查、維修。根據(jù)小區(qū)需要增設(shè)監(jiān)控點全面覆蓋。發(fā)揮技防安防等作用,維護業(yè)主生命財產(chǎn)安全。
四、做好小區(qū)綠化管理工作。
我物業(yè)為進駐后,對小區(qū)綠籬進行修剪及全面清理,清除死枝、垃圾等。應(yīng)按照季節(jié)實施種植品種,美化環(huán)境。
五、增設(shè)兒童樂園設(shè)施。
根據(jù)小區(qū)業(yè)主要求,我物業(yè)積極與政府有關(guān)部門聯(lián)系,增設(shè)、改造兒童樂園環(huán)境、設(shè)施。逐步解決到位,提供良好的兒童活動空間。
六、加強電梯管理,確保業(yè)主出行安全。
根據(jù)小區(qū)電梯現(xiàn)狀,我公司與電梯維保單位已洽談實行大包方式,對電梯進行全面檢查維修,對電梯存在的重點的問題集中解決,盡快達到良性循環(huán)。方便業(yè)主出行。使業(yè)主安居樂業(yè)。
七、消防設(shè)施管理。
消防設(shè)施現(xiàn)因資料不全沒有交接。待協(xié)商正常交接后,進行全面管理。確保消防安全。待物業(yè)辦公室、地下車庫、紅號變電站交接后再更全面的管理。
以上是我物業(yè)公司初步管理工作計劃,我們一定不辜負(fù)業(yè)主會及廣大業(yè)主對我們的希望,熱心為業(yè)主服務(wù),想業(yè)主之所想、急業(yè)主之所急,將北岸華庭小區(qū)管理好、建筑好。發(fā)揮物業(yè)管理服務(wù)的作用。最后讓我們共同攜手建設(shè)美好家園。