一個好的計劃應(yīng)該具備可操作性，能夠隨時開始執(zhí)行。一個好的計劃應(yīng)該具備合理性、可行性和可操作性，以確保我們能夠順利地實施和完成。這篇范文不僅涵蓋了計劃的編制過程，還包含了實施和評估的內(nèi)容。
社工工作計劃書篇一
本學(xué)期活動在推進社團自身發(fā)展的基礎(chǔ)上，重點迎接放在“第三屆大學(xué)生科技文化藝術(shù)節(jié)”和“第三屆聊大東昌學(xué)院運動會”上來。根據(jù)自身優(yōu)勢，結(jié)合工作需要，真正做到開拓創(chuàng)新。
1、開展和聊城文化局、旅游局的交流和合作，加強同聊城旅游景點的文化合作。
2、刊物創(chuàng)刊及發(fā)行晚會，本學(xué)期文學(xué)社將籌劃出一份高質(zhì)量的文學(xué)雜志并舉行發(fā)行晚會，作為為“第三屆大學(xué)生科技文化藝術(shù)節(jié)”的獻禮。
3、大型采風(fēng)活動及作品評比，春暖花開，萬物昌然，走出校園，走向大自然的懷抱。鍛煉身體，陶冶情操。
4、專業(yè)課學(xué)習(xí)交流活動，加大專業(yè)課的互動學(xué)習(xí)，籌劃在文學(xué)社設(shè)置專門的專業(yè)課學(xué)習(xí)交流小組，在專業(yè)課老師的指導(dǎo)下，爭取拿出象樣的專業(yè)課學(xué)習(xí)作品和心得來。
5、優(yōu)秀影片播放，播放幾部優(yōu)秀影片，輔助同學(xué)們思想修養(yǎng)的需要，不斷促進同學(xué)們在道德、志向、意志方面的思考和進步。
社工工作計劃書篇二
社區(qū)簡述：某住宅區(qū)，現(xiàn)有住戶200，普遍為鄰里關(guān)系而感到困惑，更有些人因為鄰里關(guān)系而怒不可遏，茶飯不思，部分住戶之間經(jīng)常因為小事情而發(fā)生口角，譬如樓上漏水，樓下聲音太吵擾亂休息等事情弄得鄰里關(guān)系十分緊張，而有些鄰里之間對過居住數(shù)年不認(rèn)識彼此，鄰里關(guān)系非常淡漠，居民對社區(qū)問題不聞不問，社區(qū)舉辦活動也沒有人參加，社區(qū)居民雖然居住在一起，但是鋼筋水泥，防盜窗卻早已隔斷了鄰里關(guān)系。
社區(qū)面臨問題。
心理準(zhǔn)備——應(yīng)社區(qū)居委會邀請，由社區(qū)出面解決社區(qū)鄰里關(guān)系，并促進社區(qū)活動的開展。
實際準(zhǔn)備（物質(zhì)，技巧等）——社區(qū)社會工作專業(yè)理念和工作技巧。
由兩名社工對以下內(nèi)容進行調(diào)查訪問。
（一）社區(qū)分析內(nèi)容之一：社區(qū)基本情況。
1、社區(qū)類型分析——。
商品住宅區(qū)。
2、社區(qū)的地理區(qū)域、面積及地理環(huán)境資料。
南開區(qū)，交通便利。
3、人口資料。
200戶家庭，不足一千人。
4、社區(qū)文化的特色。
鄰里之間溝通較少，矛盾較多。
5、社區(qū)內(nèi)正式結(jié)構(gòu)和組織、社區(qū)直接提供服務(wù)的政府組織、非政府組織、駐扎在社區(qū)的政府機構(gòu)和企事業(yè)單位（轄區(qū)單位）。
居委會。
6、社區(qū)的權(quán)力結(jié)構(gòu)——居委會。
（二）社區(qū)分析內(nèi)容之二：社區(qū)基本情況、社區(qū)資源分析。
社區(qū)資源的類型：
人力資源——居委會，志愿者，社工。
財力資源——居委會、物業(yè)提供資金。
人文資源。
人緣資源。
（三）社區(qū)分析內(nèi)容之三：社區(qū)問題/需要分析。
社工及志愿者兩人一組訪問社區(qū)住戶（因住戶較多，暫時訪問三十戶），了解社區(qū)居民的想法及需求，從而確定社區(qū)問題及解決策略。社工一起討論社區(qū)問題并制定問題解決策略。
1、社區(qū)問題的分析。
a社區(qū)內(nèi)共同性問題的分析。
鄰里間或者矛盾沖突不斷，或者彼此互不相識互不溝通，關(guān)系默然，社區(qū)活動無人參與，小區(qū)沒有任何活力，社區(qū)居民普遍認(rèn)為小區(qū)活動不具有吸引力，對小區(qū)沒有信心，這些均不利于居委會小區(qū)工作的開展。
b社區(qū)內(nèi)群體性問題的分析。
2、社區(qū)需求的分析。
需求類型：
感覺性的需求：指社區(qū)居民或服務(wù)對象感受到或意識到，并用言語表述出來的需求。
表達性的需求：指社區(qū)居民或服務(wù)對象把自身的感覺通過行動表達出來的需要。
規(guī)范性的需求：指由專家學(xué)者、專業(yè)人士、政府行政官員評估而決定的需要。
社工工作計劃書篇三
豐富課余生活，開拓第二課堂，激發(fā)學(xué)生的文學(xué)閱讀、文學(xué)創(chuàng)作的熱情，提高同學(xué)們的寫作水平，增強學(xué)生的思維、審美、創(chuàng)造能力，豐富校園文化，提升校園文化品味，共創(chuàng)文明和諧的學(xué)校。
二、工作目標(biāo)。
1.發(fā)揮有文學(xué)特長的學(xué)生的能力，活躍文學(xué)創(chuàng)作，以拓展學(xué)生的第二課堂，豐富學(xué)生的課外生活，配合建設(shè)六中校園文化氛圍。
2.在有關(guān)老師的指導(dǎo)下，定期開展活動，提高學(xué)生的文學(xué)理論水平和欣賞水平。
3.文學(xué)社積極推薦優(yōu)秀作品，力爭有作品在校園網(wǎng)、和各級刊物發(fā)表。
三、活動時間：
每周五第6節(jié)課。
四、活動內(nèi)容。
1.開展“好書推薦”，讓學(xué)生在文學(xué)的天地中中，開拓視野，提高文學(xué)修養(yǎng)。
2.邀請一些對文學(xué)較有興趣的教師給學(xué)生講課，開設(shè)文學(xué)講座，幫助社員了解更多的文學(xué)常識，拓寬知識面，培養(yǎng)他們的文學(xué)欣賞能力。
3.圍繞寫作開展一些活動，例如游戲、參觀、知識競賽等。文學(xué)社的社員的習(xí)作盡量和平時的周記、作文結(jié)合起來，力求不給他們增加額外的負(fù)擔(dān)。
4.鼓勵學(xué)生勇于競爭，積極參加各級各類的寫作競賽，并積極投稿。學(xué)校盡可能地為學(xué)生創(chuàng)建發(fā)表平臺。
5.在學(xué)校開展活動的時候，以小記者的身份進行采訪，試著撰寫新聞報道。
6.作品交流。通過作品交流會，使社員們知道自己作品中的優(yōu)點與不足，然后能取他人之長，使作品盡善盡美。
7.每學(xué)期計劃至少出版社報(電腦小報)一期，力求提高質(zhì)量水平，在排版方面精益求精，再創(chuàng)新水平。
8.學(xué)期結(jié)束，評選文學(xué)之星、先進個人、優(yōu)秀社員，給予獎勵。
社工工作計劃書篇四
自從來到**，我已經(jīng)慢慢學(xué)會改變自己，慢慢靜下心來，思悟自己的人生該怎樣走下去，還要不要為了我的文學(xué)夢去努力奮斗，要不要等多年以后還可以繼續(xù)走向文學(xué)之路，要不要為了下一個目標(biāo)而默默耕耘……我很清楚，只有樹立明確的目標(biāo)以及付出努力才有可能走向成功。因此，我也為自己，為**做了一份計劃，希望我的文學(xué)夢可以一直走下去，直到有一天我可以驕傲地說，“看，我實現(xiàn)了它”。
以下便是這個學(xué)年我所要達成的目標(biāo)和計劃。
一，每個月閱讀**社刊，將較好的文章仔細欣賞，并依舊總結(jié)出它的不足之處，把較好的`句子都加以摘抄，和自己寫的文章做對比，總結(jié)該如何才能寫出好文章；二，每個星期看至少兩篇經(jīng)典之作，日益積累，借鑒寫作手法，并標(biāo)為已讀；三，認(rèn)真寫月稿，用心寫，將自己的文采發(fā)揮出來，為自己的寫作奠基；四，平時的征文活動定積極參加，重要的是心態(tài)而不是評論結(jié)果；六，多與學(xué)長學(xué)姐們溝通，多了解他們參加**文學(xué)活動的經(jīng)驗……以上就是這個學(xué)年我所要完成的一些事情，希望自己能克服學(xué)習(xí)上的困難，努力奮進，完成自己的目標(biāo)。
作為熱愛文學(xué)的我，沒有任何理由不去多讀些文學(xué)著作，沒有任何理由去寫一些關(guān)于自己對文學(xué)的看法，也沒有任何理由不去為文學(xué)夢努力，為**努力。人生路上，我不求自己有多大名氣，只希望這一生都能活得有價值，能為后人留些關(guān)于精神概念的食糧，能為后人捕捉明朗的思想……這就是我所想要完成的。當(dāng)談及**的任職意向，我希望下學(xué)年我能競職主編。盡管目前還只是負(fù)責(zé)編輯部的文學(xué)板塊，但我必須為了下一個目標(biāo)而努力，希望學(xué)長學(xué)姐都能明白我對文學(xué)的用心，對**的努力。
最后，我用一句一生都要珍藏的名言來對自己也對大家說：“世上無難事，只怕有心人”。我會好好努力，為了已經(jīng)讓我看見文學(xué)希望的**，為了我自己的夢想。我相信，目標(biāo)+努力+用心=實現(xiàn)理想。
編輯部：陽**。
02月25日。
社工工作計劃書篇五
2、理念：
凱文的活動理論認(rèn)為，活動水平高的老年人比活動水平低的老年人更容易感到生活滿意和更能適應(yīng)社會，主張老年人應(yīng)該通過新的參與、新的角色來改善老年人由于社會角色中斷所引發(fā)的情緒低落，在新的社會參與中重新認(rèn)識自我，從而把自身與社會的距離縮小到最低限度。
3、目的及特別目標(biāo)：
目的：要了解老人的興趣愛好，根據(jù)他們的興趣開展相關(guān)主題的學(xué)習(xí)、分享小組，豐富老年人的興趣愛好，讓他們擁有一個健康的、豐富多彩的老年生活。
特別目標(biāo)：使參與小組的老人更多的認(rèn)識社區(qū)內(nèi)的老人，擴大他們的社交領(lǐng)域，從而使他們的老年生活更加豐富多彩。
4、活動內(nèi)容：
小組性質(zhì)：學(xué)習(xí)型、分享型小組。
工作對象：老人。
參加者人數(shù)：5人-8人。
手部體操。
活動方法：
保健員喊口令做操。
活動效果：
手上肢運動，反射感覺刺激，加強身體親密感。
活動效果：
頭腦運動、手眼協(xié)調(diào)、手指抓握、頭腦運轉(zhuǎn)、休閑娛樂，身體協(xié)調(diào)性，增加活動樂趣。
7、預(yù)計會出現(xiàn)的困難及解決方案：
由于小組活動要進行幾次，老年人如果參與度比較低的話，可能會影響小組的連貫性和完整性。可以送給老年人一些小禮物，以吸引他們繼續(xù)參與活動。小組中可能有的老人性格較內(nèi)向，不愛說話，工作員要善于觀察，給予積極的引導(dǎo)和鼓勵，使小組中的每個成員都能積極參與小組活動。
8、評估方法。
在小組最后一節(jié)做，評估指標(biāo)包括：組員參與度，小組成員對小組活動的滿意度，活動內(nèi)容的趣味性、發(fā)展性、適切性，主題是否明確，方法是否有效等。
社工工作計劃書篇六
中秋節(jié)是我國僅次于春節(jié)的第二大傳統(tǒng)節(jié)日，這一天家家吃團圓飯，品月餅，賞明月，到處洋溢歡樂喜慶氣氛。今年中秋正好的十一黃金周，也是舉辦活動的黃金時機。
一、活動主題：
“我們的節(jié)日—中秋”
二、活動時間：
20xx年9月25日―20xx年9月28日。
三、活動地點：
轄區(qū)范圍內(nèi)。
四、活動內(nèi)容：
（1）開展中秋慰問主題活動。由志愿服務(wù)活動協(xié)調(diào)小組牽頭，組織社區(qū)干部及志愿者，開展慰問幫扶活動，親切慰問退休老黨員、空巢老人、留守兒童、殘疾人、特困家庭，為他們送去祝福和慰問，讓他們深切感受到節(jié)日的溫暖，營造文明祥和、團圓和諧的節(jié)日氛圍。
（2）開展網(wǎng)上中秋主題活動。動員網(wǎng)民，組織社區(qū)內(nèi)未成年人充分利用網(wǎng)絡(luò)，賞析古今有關(guān)中秋佳節(jié)的詩詞名篇、美文佳作，即興賦詩，讓社區(qū)居民進一步了解中秋節(jié)，認(rèn)同中秋節(jié)并喜愛中秋節(jié)；同時參與福州文明網(wǎng)、福州數(shù)字青少年宮網(wǎng)站推出的“我們的節(jié)日――中秋”專題網(wǎng)上活動，積極傳播網(wǎng)絡(luò)文明，傳遞節(jié)日溫情。
（3）以社區(qū)內(nèi)的資源為依托，與神州數(shù)碼、福州市民網(wǎng)聯(lián)合舉辦免費身體健康檢查、健康咨詢、家電維修等便民利民的服務(wù)，使轄區(qū)內(nèi)居民不出遠門就能享受到的各項免費服務(wù)，讓居民過健康平安的中秋節(jié)。
社工工作計劃書篇七
刊物《校園讀本》是“伊之夢文學(xué)社”的一面鏡子，標(biāo)志著文學(xué)社的形象。而且也在各方面反映了文學(xué)社的細節(jié)規(guī)章，反映了社員對共同夢想一點一滴的進程與同學(xué)們的關(guān)注。本學(xué)期我們?nèi)园艳k好《校園讀本》作為我們工作的核心?！缎@讀本》的文章來自于全校師生的來稿，文學(xué)社對社員們的來稿將進行嚴(yán)格選編、修改，力爭每期刊物都保質(zhì)保量出版發(fā)行。
2、適時舉辦活動。
針對同學(xué)們知識面狹窄，寫作能力差的現(xiàn)狀，文學(xué)社將請學(xué)院優(yōu)秀老師定期開設(shè)主題講座，舉辦同學(xué)讀書交流會，如：詩歌小論壇、小說晤會等，提高學(xué)生的能力。（由團委出面協(xié)調(diào)）。
3、開展名著欣賞活動的“文學(xué)套餐”
寫作需要積累。為了提高學(xué)生的文化底蘊，我們文學(xué)社將組織社員定期閱讀國內(nèi)外名著，如《水滸傳》、《西游記》、《三國演義》、《紅樓夢》《巴黎圣母院》、《呼嘯山莊》、《簡愛》等，并舉辦閱讀交流會。
4、參加不同級別的征文投稿活動。
在原基礎(chǔ)上，加大發(fā)稿量。在校內(nèi)以國家大事為征文主題，舉辦征文比賽，提高文學(xué)社影響力。
凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。為了更好的開展工作，現(xiàn)將本學(xué)期的主要工作安排如下：
九月份：向10級新生宣傳文學(xué)社，招收新成員。召開文學(xué)社全體社員會議，制定新學(xué)期的工作計劃，布置任務(wù)。
十月份：開展閱讀活動，出版新一期《校園讀本》。實施擴展工作，吸收更多的同學(xué)加入文學(xué)社，壯大文學(xué)社隊伍。開展主題征文活動，并舉行“演講比賽”
十二月：照常開展工作，開展主題征文比賽。
一月份：開展元旦征文活動，舉行學(xué)生“朗誦比賽”。
學(xué)期末開好總結(jié)會，把一學(xué)期工作中好的方面給予肯定、表揚，把工作中的失誤和漏洞總結(jié)為經(jīng)驗教訓(xùn)，為日后工作做鋪墊。
一，活動背景。
近年來，文學(xué)一直是萬眾矚目的話題，在以學(xué)習(xí)、展示的雙為主的前提下，我社將于新一年度舉行一系列活動，積極配合學(xué)校工作，發(fā)揮我社優(yōu)勢資源，推動寧夏民族職業(yè)技術(shù)學(xué)院在新的學(xué)期里向前邁進。
二，活動目的。
三，活動時間。
xx年下半學(xué)年。
四，活動對象。
寧夏民族職業(yè)技術(shù)學(xué)院全體師生。
五，活動內(nèi)容。
〈一〉xx年9月文學(xué)藝術(shù)辯論。
1，活動名稱：關(guān)于文學(xué)辯論。
2，活動目的.：提高同學(xué)們思維的縝密性和思維能力，鍛煉大家的口才。
3，前期準(zhǔn)備：
1確定比賽時間。
2確定參賽選手。
3參賽要求及時間限制。
4制定評分細則。
3比賽場地設(shè)置。
6校園宣傳。
7邀請評委。
8挑選記時裁判。
9場地布置。
10組織觀眾。
11拍照。
4，活動過程：
1以社團為單位進行辯論。
2抽簽決定各隊的辯論立場和主題。
3辯論賽活動流程。
4比賽程序。
5，賽后事宜。
6，活動中應(yīng)注意的問題及細節(jié)。
7，活動負(fù)責(zé)人及主要參與者：團委干部、伊之夢文學(xué)社干部。
〈二〉xx年10月，舉辦“我愛文字”演講比賽。
1，演講主題：我愛文字。
2，活動目的：了解文學(xué)，掀起文學(xué)熱潮。
3，前期準(zhǔn)備：
1比賽流程制定以及通知。
a.確定比賽時間。
b.確定參賽選手。
c.參賽要求及時間限制。
d.制定評分細則。
e.獎項設(shè)置。
f.比賽場地設(shè)置。
g.校園宣傳。
2比賽活動準(zhǔn)備。
a.邀請評委。
c.活動主持人。
d.挑選記時裁判。
e.場地布置。
f.組織觀眾。
8、拍照。
3比賽過程:。
1比賽前一天，由各個參賽隊參賽選手抽簽決定上場順序。
2開場：介紹領(lǐng)導(dǎo)、比賽規(guī)則、計時提示。
3正式比賽。
4比賽結(jié)束后，請領(lǐng)導(dǎo)頒獎。
4，賽后事宜。
5，活動中應(yīng)注意的問題及細節(jié)。
6，活動負(fù)責(zé)人及主要參與者：組織者，參與者姓名，評委。
〈三〉xx年12月原創(chuàng)作品大家賞。
1.活動名稱:學(xué)院作文大賽。
——“原創(chuàng)作品大家賞”配樂朗誦比賽。
2，活動目的：通過聆聽美妙的文章，增強文學(xué)氛圍。享受比賽的樂趣，鍛煉自我，培養(yǎng)廣大同學(xué)對文學(xué)的興趣。
3，前期準(zhǔn)備：
1確定比賽時間，制定參賽要求，制定評分細則及活動流程。
2聯(lián)系贊助商。
〈3〉確定參賽選手。
4比賽場地設(shè)置。
5校園宣傳。
6邀請評委。
7場地布置。
8組織觀眾。
9拍照。
5，賽后事宜。
6，活動中應(yīng)注意的問題及細節(jié)：
7，活動負(fù)責(zé)人及主要參賽者:組織者，參與者姓名，評委。
〈四〉xx年1月愛上文學(xué)。
1，活動名稱：文學(xué)知識競賽。
2，活動目的：通過大家的答題競賽提高學(xué)生的文學(xué)常識和文化素養(yǎng)。享受比賽的樂趣，鍛煉自我，培養(yǎng)廣大同學(xué)對文學(xué)的興趣。
3，前期準(zhǔn)備：
1確定比賽時間。
2確定參賽選手。
3參賽要求及時間限制。
4制定評分細則。
3比賽場地設(shè)置。
6校園宣傳。
7場地布置。
8組織觀眾。
9拍照。
4，活動過程：
1主持人宣講并主持。
2學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言。
3將選手團隊制。
4報告心得。
5，賽后事宜。
6，活動中應(yīng)注意的問題及細節(jié)。
7，活動負(fù)責(zé)人及主要參與者：
（在各系選出優(yōu)秀的選手，再由系里選送）。
六，活動效果。
通過文學(xué)社的努力，積極與其他社團合辦活動，希望加深社團之間的聯(lián)絡(luò)，為同學(xué)相互交流提供平臺。在文學(xué)社的活動中，提升會員實踐能力，拓展會員文學(xué)知識，擴大社團影響力，使文學(xué)社成為極具認(rèn)識度及信譽度的社團！
七，主辦方:寧夏民族職業(yè)技術(shù)學(xué)院伊之夢文學(xué)社。
社工工作計劃書篇八
文學(xué)社是xx中學(xué)的有影響力的學(xué)生社團組織，在學(xué)校的第二課堂活動中發(fā)揮著重要作用。一直以來，文學(xué)社認(rèn)真組織文學(xué)培訓(xùn)活動，積極參與學(xué)校的新聞報道，為校級《晨曦報》和省級學(xué)生刊物《中學(xué)生報》推薦作品，致力于培養(yǎng)高素質(zhì)的小記者、小作家，營造良好的校園文化氛圍?，F(xiàn)制定本學(xué)年工作計劃如下。
一、工作目標(biāo)。
提供培訓(xùn)學(xué)習(xí)的平臺，培育文學(xué)新苗，活躍校園文化，促進語文教學(xué)。
二、工作設(shè)想。
1、本學(xué)期共20周，其中文學(xué)社的活動時間為2—16周，其中第5周國慶、第xx周期中考試停一周，共13周，每周四第八節(jié)舉行活動。
2、為了充分發(fā)揮文學(xué)對學(xué)生思想的.引領(lǐng)、熏陶作用，設(shè)想在國家和學(xué)校舉行重大活動時，開展主題月活動，如九月是“抗戰(zhàn)文學(xué)點讀”、十月是“愛我中國文學(xué)欣賞”等，采用自讀交流、作品展示、故事新編等形式激發(fā)成員閱讀文學(xué)作品的興趣。
3、還將致力于培養(yǎng)一批小記者，組織一支能及時反映學(xué)校動態(tài)的記者宣傳隊，增強對校園好人好事的宣傳，弘揚校園正能量，進一步擴大文學(xué)社的影響。
4、加強對成員的寫作培訓(xùn)，爭取每個月收集整理優(yōu)秀作品出一份8開的社刊，期末編成一本。此外配合學(xué)校出一期《晨曦》報。
5、繼續(xù)加強與《中學(xué)生報》對外聯(lián)系，爭取多發(fā)表我校學(xué)生的優(yōu)秀作文。加強與順德文學(xué)會的聯(lián)系，加強梁開中學(xué)文學(xué)社的影響。加強與其他學(xué)校文學(xué)社聯(lián)系，互相學(xué)習(xí)，取長補短。
三、具體安排如下：
第二周：招新工作會議。
第三周：自讀抗日文學(xué)作品。
第四周：新舊社員大會(學(xué)習(xí)章程，確立正副社長人選)。
第五周：小記者培訓(xùn)講座(新聞基礎(chǔ)知識)、抗日文學(xué)作品閱讀交流。
第七周：《平凡的世界》閱讀分享。
第八周：小記者培訓(xùn)講座(采訪技巧培訓(xùn))。
第九周：實戰(zhàn)采訪體藝節(jié)。
第十一周：小記者實戰(zhàn)總結(jié)。
第十二周：培訓(xùn)：校園通訊的寫作。
第十三周：通訊寫作交流會。
第十四周：現(xiàn)代愛國詩歌朗誦會。
第十五周：籌備《晨曦》報。
第十六周：社團總結(jié)大會成果展示。
社工工作計劃書篇九
根據(jù)旅行社目前的經(jīng)營現(xiàn)狀，我社如想在有限的市場份額面前占有一席之地，就得具有超越單純價格競爭的新競爭思路，以創(chuàng)新取勝，以優(yōu)質(zhì)取勝，以價廉取勝，以服務(wù)取勝，以快速取勝，以促銷取勝等等。
所以，我社明年在加強自身建設(shè)的同時，必須加大營銷工作的力度，以促進我社的發(fā)展，在集團公司的領(lǐng)導(dǎo)下，把旅行社做大做強。
一、在xxx旅行社目前規(guī)模較小，且經(jīng)營能力有限。
所以，可以選擇在這些細分市場上占有絕對的市場份額。
據(jù)調(diào)查，整個南昌市，甚至江西省的旅游市場上，還沒有哪家旅行社是專做商務(wù)會議旅游及獎勵旅游這一細分市場的，所以我們可以通過這個旅游市場上的空白點來給自己的旅行社做一個市場定位，正如美國學(xué)者肯羅曼珍曼絲所言：定位的精義在于犧牲，只有舍棄若干要點才能重點突出。
從而使自己區(qū)別于眾多的競爭對手，避開市場競爭形成的經(jīng)營壓力。
利用集團公司所能帶給我們的優(yōu)勢條件，迅速占領(lǐng)市場，成為這一市場的主導(dǎo)型的旅行社。
爭取在明年承辦10個以上的會議團，可采取以下營銷計劃：
1.在旅行社設(shè)專門的公務(wù)旅游業(yè)務(wù)組。
可以提供比如代訂飯店客房、代辦交通票據(jù)和文娛票據(jù)，代客聯(lián)系參觀游覽項目，代辦旅游保險，導(dǎo)游服務(wù)和交通集散地的接送服務(wù)等，為會議主辦方排憂解難，做好后勤保障工作，為與會代表提供豐富而周到的服務(wù)。
2.制定一句旅游業(yè)務(wù)的宣傳口號，可以通過一句瑯瑯上口的宣傳口號反映出我社的市場定位。
我認(rèn)為(讓我代理你的移動)比較合適。
3.通過一切渠道獲取有關(guān)政府機關(guān)、各企事業(yè)單位的商務(wù)會議信息。
4.主動出擊，承辦其商務(wù)會議及旅游業(yè)務(wù)。
5.提供周到而豐富的系列服務(wù)。
6.加強與主辦方的聯(lián)系，形成穩(wěn)定的回頭客。
二、除了做好公務(wù)旅游這一市場外，旅行社傳統(tǒng)的休閑旅游這一塊業(yè)務(wù)要繼續(xù)做，并且要穩(wěn)步發(fā)展，力爭明年達到組團和地接人數(shù)xx人次的預(yù)期目標(biāo)。
1、在旅行社成立休閑旅游業(yè)務(wù)組。
2、在休閑旅游業(yè)務(wù)組內(nèi)部又可細分為組團業(yè)務(wù)和地接業(yè)務(wù)兩大部分。
3、根據(jù)不同的業(yè)務(wù)特點，采取不面的營銷活動。
力爭做一個客戶便留住一個客戶，建立完整的客戶檔案，因為維系一個老客戶比去發(fā)展一個新客戶容易地多，可以更容易形成客戶對我們的品牌忠誠。
4、加強與外地組團社的聯(lián)系與溝通，主動地向他們提供我們最新的地接價格以及線路的變化，并根據(jù)他們的要求提供所需的線路和服務(wù)，并有針對性地實行優(yōu)惠和獎勵。
5、主動地走出旅行社，走訪南昌各大機關(guān)單位、團體、學(xué)校、醫(yī)院、企業(yè)等，甚至是深入大街小巷，上門推銷我們的旅游產(chǎn)品，這樣不僅僅是推銷產(chǎn)品，也是在做最廉價的廣告宣傳。
三、配合集團做好厚田沙漠的銷售工作。
我社計劃明年在集團公司的領(lǐng)導(dǎo)下，利用沙漠景區(qū)的優(yōu)惠政策，做好厚田沙漠景區(qū)的團隊和散客的銷售工作。
目前已和湖北海外旅游集團公司取得了意向性聯(lián)系，操作實施計劃正在籌劃之中。
2、把營銷重點放在本盛本市的企事業(yè)單位和大、中專院校，以及中小方面，適時地進行推銷，從而把厚田沙漠做成南昌各大學(xué)校組織學(xué)生組織春游、秋游及開展有益健康活動的首選之地。
四、開發(fā)新的旅游產(chǎn)品。
目前的南昌旅游市場，各旅行社提供市民、可供市民選擇的都是近幾年來一成不變的幾條固定線路，我社可根據(jù)這一狀況，適時地開發(fā)出一條或幾條新的旅游線路，比如于浙江龍游石窟，九江石門澗等，只有不斷地創(chuàng)新，才能保持競爭優(yōu)勢，當(dāng)然新的旅游線路的開辟也要有顧客消費群體，符合未來市場的需求，這也是我社明年可嘗試的一項工作計劃。
五、旅行社營銷工作應(yīng)始終處在科學(xué)合理的狀態(tài)中，各業(yè)務(wù)組的業(yè)務(wù)各有其側(cè)重點，但同時其他業(yè)務(wù)也可兼做，并不矛盾。
六、加強售后服務(wù)，這對旅行社保持已有客源和開拓新客源都至關(guān)重要，形式有打問候電話、意見征詢單、書信往來、問候性明信片等。
一. 公司摘要
*國際旅行社
總經(jīng)理：
財務(wù)主管：
營銷部經(jīng)理：
公關(guān)部經(jīng)理：
人力資源部經(jīng)理：
主營產(chǎn)業(yè)：旅行社
主營產(chǎn)品和服務(wù)：以“綠葉不忘跟的恩情”為主題口號，開展“尋根-探親-紅色圣地-民俗風(fēng)情-展望新重慶”等一系列主題旅游活動。
并承辦國際國內(nèi)外旅游項目，代辦機票，船票，火車票，代辦護照，代訂課房餐飲等服務(wù)。
競爭優(yōu)勢：1。
本土優(yōu)勢 2 。
差異性營銷戰(zhàn)略
成立時間：xx年10 月1日
地點：烏魯木齊北京北路15 號
聯(lián)系電話：-聯(lián)系人：陳經(jīng)理
公司宗旨：一切為了游客，為了一切游客，為了游客一切。
公司目標(biāo)：爭取第一年接待游客達5000人，促進兩地之間的交流與發(fā)展。
二. 競爭情況及市場營銷
我們做了非常細致深刻的市場調(diào)研，目前烏魯木齊旅游市場大概有150 個左右的旅行社，基本已經(jīng)處于飽和狀態(tài)。
許多旅行社效益下降，面對激烈的競爭，很多旅行社只是一味的打價格戰(zhàn)。
我們作為新進入市場的旅行社，要打倒對手，應(yīng)該在營銷策略，理念，戰(zhàn)略方面獨樹一幟，別出心裁。
比較新老旅行社的優(yōu)勢劣勢：
那些老旅行社的優(yōu)勢在于，先進入市場，對與旅行社業(yè)務(wù)相關(guān)的各個環(huán)節(jié)各個部門比較熟悉。
他們大多采取無差異營銷戰(zhàn)略，這樣做的好處在于節(jié)約了成本。
因為無差異的廣告宣傳可節(jié)約促銷費用。
不進行市場細分，也減少了市場調(diào)研，產(chǎn)品研制與開發(fā)，以及制定多種市場營銷戰(zhàn)略，戰(zhàn)術(shù)方案帶來的諸多開支。
但也該看到，游客的需求和偏好具有極復(fù)雜的層次，某個產(chǎn)品受市場普遍歡迎是很少的。
即便能一時的贏得某個市場，但競爭者之間如此仿照，就會造成市場上某個部分競爭非常激烈，其他市場部門需求卻未能滿足的后果。
而我們的優(yōu)勢在于，我社的總部設(shè)在重慶，這里是新疆烏魯木齊分社，我們針對新疆市場開發(fā)的旅游產(chǎn)品，由于本土的優(yōu)勢，會在價格上具有無可比擬的優(yōu)越性，一般競爭者很難與我們競爭。
再者，根據(jù)烏魯木齊旅游市場的現(xiàn)狀，我們采取差異化的營銷戰(zhàn)略，正好滿足那部分沒有被滿足意愿的游客群體。
我們這次開發(fā)的產(chǎn)品，采取主題營銷的理念，是以“綠葉不忘跟的恩情”為主題口號，開展的“尋根-探親-紅色圣地-民俗風(fēng)情-展望新重慶”等一系列主題旅游項目。
根據(jù)我們調(diào)查，新疆的外來人口中，來自重慶，四川的占了很大部分。
很多人一別家鄉(xiāng)幾十年，對故土懷有深深的眷念。
他們在新疆安家立業(yè)，穩(wěn)定下來后，都希望有機會攜家?guī)ё?，重回故土走一遭?BR> 我們緊抓這一目標(biāo)群體，認(rèn)為具有很大的市場潛力。
根據(jù)市場調(diào)研分析結(jié)果，我們還在營銷方面做了以下策略：
1。注重整體旅游產(chǎn)品的設(shè)計和產(chǎn)品的創(chuàng)新設(shè)計。
創(chuàng)新是旅行社發(fā)展的靈魂。
2。市場定價要充分考慮到成本，市場，營銷目標(biāo)，政策，產(chǎn)品品質(zhì)等因素，在定價策略上采取滿意定價法，既保證獲得一定的初期利潤，又能被廣大游客接受。
另外在心理定價策略上，可采取吉祥數(shù)定價策略，根據(jù)人們對數(shù)字的的迷信和禁忌采取策略。
3。促銷。
將有關(guān)旅行社及其產(chǎn)品的信息，通過各種宣傳，吸引，和說服的方式，傳遞給目標(biāo)消費者，促使他們了解并信賴我們的產(chǎn)品和服務(wù)，引導(dǎo)他們購買，達到擴大銷售的目的。
我們可以制作一些非常精美的旅游宣傳小冊子，或請專業(yè)人員設(shè)計全面周到具體的網(wǎng)頁，以方便游客了解最新消息。
總之，旅行社之間的競爭是相當(dāng)激烈的，要想在競爭中立于不敗之地，就必須要有優(yōu)于競爭對手的產(chǎn)品和服務(wù)。
由于科技的進步，以硬件為手段的競爭在市場競爭中收效不大，且容易被競爭對手效仿。
因此我們認(rèn)為旅行社之間的競爭主要是以服務(wù)為基礎(chǔ)的軟性競爭。
我社將本著一切為了游客，為了游客一切，為了一切游客的宗旨，真誠的為游客服務(wù)。
三.旅行計劃
日程安排 城市 交通工具 觀光內(nèi)容 住宿
第一天 烏魯木齊—重慶 飛機 北溫泉，重慶人民大禮堂 重慶賓館
第四天 重慶—奉節(jié) 豪華客輪 酆都鬼城，石寶寨，張飛廟，白帝城 奉節(jié)賓館
第六天 武漢—烏魯木齊 軟臥 賞沿途風(fēng)光 火車
四. 公關(guān)部計劃書
我部位處旅行社前端，是我旅行社形象代言，我們堅持“一條龍服務(wù)，隨時為您提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
我們的24小時在線服務(wù)熱線為：
我部機構(gòu)功能主要有：擬訂旅行社公關(guān)計劃，指導(dǎo)本部門工作，協(xié)調(diào)部門與旅行社與外部有關(guān)組織關(guān)系，定期向總經(jīng)理匯報工作，提供各種信息咨詢。
我部計劃共分六個部分：
(一 )公關(guān)人員素質(zhì)要求：
職業(yè)道德 ：真誠，可信，樂于助 人，無私，勤奮努力
公共意識 ：具有情感意識，創(chuàng)新意識，形象良好，公眾人士形象
心理素質(zhì) ：樂觀，自信，堅強，開放兼容
溝通能力 ：積良好的口頭，書面，形體能力于一體
處事態(tài)度 ：堅持創(chuàng)造快樂和諧的工作，處變不驚，臨危不亂
公關(guān)主體個人化：培養(yǎng)我旅行社的金鑰匙人物
旅行社形象主要體現(xiàn)在顧客心中，優(yōu)秀接觸的服務(wù)人員可以為旅行社帶來好的名聲，現(xiàn)在個企業(yè)都培養(yǎng)各自的緊鑰匙任務(wù)作為企業(yè)形象代表。
(二.) 公關(guān)客體：
1.與各宣傳媒體和地邊旅行社協(xié)調(diào)發(fā)展，前者加強宣傳，后者共同進步
2.新疆旅行社眾多，但主營“新--重”游的占少數(shù)，因此，在這條線路上我們有足夠的空間做得更好.
3.支持政府部門的工作，正常納稅，不違紀(jì)違法，爭取各種優(yōu)惠政策。
4.與酒店，交通，景點，景區(qū)消費場所協(xié)調(diào)發(fā)展。
(三.)公關(guān)手段：
1.信息宣傳：大眾傳播媒體，樹立企業(yè)形象，與記者建立良好的`關(guān)系，宣傳與我旅行社有利資料。
2.收集信息：輿論監(jiān)督，民意測驗，在我旅行社進行的民意測驗調(diào)查中。
72%的人愿意到重慶去游玩，這證明了我們研制開發(fā)的路線是可行的。
3.聯(lián)絡(luò)情感：通過贈送紀(jì)念品等方式，加強我們與顧客間的聯(lián)系，爭取回頭客和贏取潛在客人的好感。
4.優(yōu)化服務(wù)：網(wǎng)上購票，咨詢;電話咨詢;各種宣傳單，方便游客了解我旅行社。
5.服務(wù)社會：參加公共活動，資助社會福利，提高社會知名度。
(四).收集八方信息：
1.我社形象：知名度，美溢度，支持率
2.產(chǎn)品信息：主營“新-重”“尋根探親-紅色圣地-民俗風(fēng)情-展望新重慶”3.公眾信息：
文化程度：高中以下，13
%;大專，30%;本科以上，40%
性 別：男，42%;女，58%
4.公眾需要：團體游，個人出行，家庭出游，全包價，辦包價;對吃，住，行，風(fēng)俗習(xí)慣的不同需求。
(五)內(nèi)部信息;
1.內(nèi)部指導(dǎo)我社正常運行的信息獲取途徑有：網(wǎng)絡(luò);報表，營業(yè)統(tǒng)計，財務(wù)分析;工作報告;內(nèi)部行文指示;工作筆記;內(nèi)部刊物;通信工具。
3.堅持有效，適用，適時，真實，適量，新鮮，及時的信息原則。
(六) 年度計劃：
我社屬烏魯木齊重慶分社，成立時間xx-10-1。
下年我公關(guān)部計劃有下：
1.統(tǒng)計新疆現(xiàn)有旅行社開往重慶游的路線。
2.推廣我社特色路線，(有條件的做一次“新-重”記者游)。
五.統(tǒng)計部門人員分配，增加總做人員，擴大部門建設(shè)。
(七) 部門管理：
1.人員管理：人員有三(洪紅 張鵬 王公安)
2.經(jīng)費管理： 20萬元合理利用
3.信息管理：收集競爭對手信息，擴充實力。
4.與上游企業(yè)聯(lián)系：和酒店，航空公司，交通部門，景區(qū)，購物部門等，建立長期的友好合作關(guān)系。
六. 財務(wù)部門分析計劃：
1、 籌集資本本社總資本300萬元，是通過集資實現(xiàn)的：
現(xiàn)任總經(jīng)理田科出資80萬元,其余7人每人出資30萬元。
本社主要分4個部門:財務(wù)部、營銷部、公關(guān)部、人力資源部。
由于旅行社剛成立，所以對于各社的資本需要量只能是初步的預(yù)測。
在預(yù)測之后，對各社資本的分配是：營銷部由于要新產(chǎn)品開發(fā)、市場調(diào)研發(fā)及宣傳和做企劃方案安排了36萬元的資金，公關(guān)部與上游企業(yè)和地接社聯(lián)系安排了20萬元，人力資源部15萬元，另外還有20萬元用于購車，再就是房屋的一年租金一次交清2萬元和各種資料以及設(shè)備等的采集共用了30萬元。
余下的77萬元留存財務(wù)部作后備資金發(fā)及發(fā)工資之用，此外，還有100萬元上交莊旅游局作國際旅行社的保證金。
至于預(yù)算方面，初步是：到年末達到凈收入180萬元。
2、 資本運用。
這就需要各部門合理運用所規(guī)劃的資金做好份內(nèi)的工作。
營銷部：新產(chǎn)品開發(fā)、市場調(diào)研及廣告宣傳和做企劃方案;公關(guān)部：與上游企業(yè)和地接社聯(lián)系;人力資源部：招聘和培訓(xùn)新員工;就財務(wù)部而言就是對社內(nèi)部的資料、設(shè)備、雜物等進行配置，以及到月末年末分發(fā)工資、獎金，對于工資的安排是：總經(jīng)理1800元每月，各部門經(jīng)理1500元每月，業(yè)務(wù)員1200元每月。
獎金是成本節(jié)約獎和銷售冠軍獎均為xx元。
3、 股利分配這主要是財務(wù)部要協(xié)助董事會處理好股利分配問題。
我們現(xiàn)在的初步計劃是到年終除總經(jīng)理得到年總利潤的10%的紅利外，余下7人每人5%，剩下的利潤就留作上交稅金、購買設(shè)備資金和公積金。
4、 保管對旅行社貨幣的收支以及其他財務(wù)方面的交易活動進行管理：每次銷售產(chǎn)品后的收入上交財務(wù)部，企業(yè)運行過程中的費用均需開示發(fā)票到財務(wù)部報賬。
對旅行社來說，團隊的收入有兩種情況。
一是：現(xiàn)收;二是：應(yīng)收賬款。
對于這兩者，應(yīng)收款是管理的重點，即收現(xiàn)率應(yīng)是一個重要的指標(biāo)。
但應(yīng)收賬款不僅會占用公司的資金，而且，也會產(chǎn)生壞賬的風(fēng)險。
這就需要公司制定相應(yīng)的信用制度，來規(guī)避風(fēng)險。
同時，應(yīng)根據(jù)旅行社的行業(yè)特點，掛賬就應(yīng)嚴(yán)格審查掛賬的依據(jù)，防止業(yè)務(wù)員的暗箱操作。
當(dāng)然，采取一定信用策略，也是企業(yè)參與競爭的必要手段。
同時，應(yīng)嚴(yán)格遵守收支兩條線的原則，禁止業(yè)務(wù)員不通過財務(wù)部門直接從收入中支取成本。
5、 信用和收款財務(wù)部要制定信用政策，催收旅行社的應(yīng)收賬款。
與各地接社和上游企業(yè)結(jié)清帳。
6、 保險這一點對旅行社很重要。
把旅行社財產(chǎn)、人員以及組團后游客的人身財產(chǎn)保險，如此把旅行社經(jīng)營活動中和風(fēng)險轉(zhuǎn)移到了保險公司，保證了經(jīng)營活動可以更加大膽地進行。
7、 團隊核算本社在團隊核算中都已采用了單團核算體系，來進行旅游團隊的基本財務(wù)核算。
所謂單團核算就是將每個團做為核算對象，進行獨立的財務(wù)記錄和分析。
這樣處理的好處就是通過縮小核算單位，將每個團的盈虧責(zé)任落實到具體的業(yè)務(wù)員身上，并能掌握每個團的具體情況。
8、 最后，對于節(jié)省資本方面，我們考慮：降低交通費，通過利用業(yè)務(wù)量來與航空公司談判;而地接費可通過招標(biāo)等手段來減低成本。
現(xiàn)代企業(yè)的競爭，主要就是采取低成本策略和產(chǎn)品奇異性策略。
而旅行社作為進入門檻低競爭激烈的行業(yè)，成本支出的控制則尤為重要。
現(xiàn)在，公司對成本的控制只是用毛利率來加以限制，其實可以引入標(biāo)準(zhǔn)成本來加強控制。
如：對常規(guī)路線可讓業(yè)務(wù)部門和財務(wù)部門共同制定出淡、旺季團隊標(biāo)準(zhǔn)成本和標(biāo)準(zhǔn)報價，即通過團隊的實際成本和標(biāo)準(zhǔn)成本的對比，來找出其中的差異，并督促業(yè)務(wù)部門向標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)努力。
這樣財務(wù)也可以根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)來判斷成本支出的合理性。
當(dāng)然，在采用毛利率和標(biāo)準(zhǔn)成本控制下，也應(yīng)同時制定相應(yīng)的激勵機制。
如：可設(shè)立成本節(jié)約獎、銷售冠軍獎等，來調(diào)動員工的積極性。
而獎金的支出應(yīng)從管理費列支。
對于非常規(guī)團隊在制定線路時，也應(yīng)測算出相應(yīng)的成本來。
實際上，這種個性化旅游在未來的旅游市場一定會占有相當(dāng)?shù)谋壤?BR> 社工工作計劃書篇十
20**年是公司籌建的一年，也是為了保證明年工程順利開工，綜合管理部的所有員工都深感自己肩膀上的責(zé)任有多重。一切為公司發(fā)展著想，服務(wù)當(dāng)頭，責(zé)任為重。為此，本部門20**年工作計劃如下：
解決舊制度與新制度之間的矛盾，探索新老制度適用性，依法修訂完善合理的、適用公司實際的規(guī)章制度，使公司管理做到有法可依、有章可循;全面推行質(zhì)量管理體系，加大獎懲力度，逐步完善“自我管理、自我約束、自我激勵”的質(zhì)量管理體系。
對各崗位員工進行全面的崗位應(yīng)知應(yīng)會培訓(xùn)和系統(tǒng)的崗位理論知識培訓(xùn)，提高公司員工的整體素質(zhì)和專業(yè)能力，打造知識型員工隊伍。
堅持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，抓好安全生產(chǎn)建設(shè)，強化員工安全意識，逐步建立安全生產(chǎn)細化標(biāo)準(zhǔn)。
綜合管理部的工作性質(zhì)要求就是兩個字---“服務(wù)”，只有先做好服務(wù)生的角色才能發(fā)揮管理者的功能，在服務(wù)的過程中參與公司的管理工作。做好綜合部工作，水平在綜合、靈敏在信息、權(quán)威在督查、形象在接待、瓶頸在運轉(zhuǎn)、評判在領(lǐng)導(dǎo)。
因此，必須強化七個意識：一是愛崗敬業(yè)意識;二是服務(wù)至上意識;三是靈活變通意識;四是自立自強意識;五是分工協(xié)調(diào)意識;六是團結(jié)協(xié)作意識;七是廉潔自律意識。
舉辦積極、健康、向上的業(yè)余活動，增加員工之間互動機會，增進友宜，加強團結(jié)，進一步豐富公司文化。
在職責(zé)范圍的事情要力爭做到快速、準(zhǔn)確、完善。不屬于職責(zé)范圍的'應(yīng)該及時上報，或根據(jù)實際情況靈活變通，總體原則高效、快速、準(zhǔn)確。
根據(jù)各部門等分工確定主要負(fù)責(zé)人、相關(guān)主要工作職責(zé)與權(quán)限及直接領(lǐng)導(dǎo)，做到分工明確、責(zé)任到人。由主要負(fù)責(zé)人向領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)、行使相應(yīng)部分權(quán)限和責(zé)任，并接受其它員工監(jiān)督。
進一步加快辦事節(jié)奏，提高辦事效率。真正做到特事特辦、急事急辦、該答復(fù)的事及時答復(fù)，進一步改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。建立相應(yīng)的批評、罰款、問責(zé)制度。
增強服務(wù)意識、提高工作能力，對于關(guān)系公司發(fā)展和穩(wěn)定的重要問題積極思考、大膽進言、主動出謀劃策，抓好督查督辦工作，抓好落實，發(fā)揮好參謀助手作用。對員工反映的問題及時跟進、及時上報、及時解決。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情準(zhǔn)確、準(zhǔn)時完成并建立完善的反饋制度，讓領(lǐng)導(dǎo)及時了解任務(wù)完成程度。強調(diào)工作跟進、建立結(jié)果反饋制度。
進一步規(guī)范、細化管理工作，提高有效性。要嚴(yán)抓實施目標(biāo)管理，確定趕超目標(biāo)，采取有效措施，加強對目標(biāo)制訂、實施過程和執(zhí)行結(jié)果的評估考核，不斷提高工作標(biāo)準(zhǔn)和管理水平。
努力當(dāng)好員工生活貼心人的角色，讓員工有歸屬感，能夠最大限度的發(fā)揮自己的工作熱情。熱情接待員工問詢、及時解決員工提出的問題等、時刻關(guān)注員工思想情緒波動，努力營造和諧向上的工作氛圍。
加強對公司各種物品的科學(xué)規(guī)范管理;加大對辦公費用使用的控制力度，嚴(yán)格使用程序，完善監(jiān)督體系，對一些易耗品提前計劃、及時補充，確保公司各項工作正常平穩(wěn)開展。
總結(jié)過去展望未來，相信新的一年里，綜合管理部全體員工本著“低調(diào)做人、高調(diào)做事”的原則，團結(jié)一心、全心全意以公司發(fā)展為己任、以員工滿意為目標(biāo)，在公司領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下一定能夠開創(chuàng)xxxxx有限公司美好的明天!
社工工作計劃書篇十一
為了豐富我系學(xué)生的課余生活，促進人文教育和科學(xué)教育的融合，培養(yǎng)文化氛圍，體現(xiàn)文化素教育的發(fā)展要求，提高我系學(xué)生的.綜合素質(zhì)，特制定以下計劃：
（1）定期給合唱團和舞蹈團組織排練：
（2）每周給干事和文娛委員召開例會，了解各班近期文娛動態(tài)：
（3）對干事進行管理、培養(yǎng)和考核。
干事管理、培養(yǎng)計劃：每次開例會干事應(yīng)準(zhǔn)時到達，每次會議做相應(yīng)記錄。善于發(fā)現(xiàn)身邊有文娛方面才能的同學(xué)并與推薦。不允許有任何違紀(jì)現(xiàn)象，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即撤職。每次計劃前每人寫計劃書，安排活動。每次活動經(jīng)分配每人負(fù)責(zé)一項。本部4名干事按其個人特長分別負(fù)責(zé)主持、舞蹈、歌唱和組織方面，每次活動與主要負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)。
（1）重新組建我系合唱團和舞蹈團。主抓著兩個團的排練。每三周組織合唱團成員在一起排練兩次，強化合唱團成員的功底，主要針對其合音的訓(xùn)練。舞蹈團分民族舞蹈團和現(xiàn)代舞蹈團，每周對其進行強化訓(xùn)練整理該文章，版權(quán)歸原作者、原出處所有。
（2）舉行朗讀大賽
為我系的發(fā)展文娛部應(yīng)盡一份力，定期組織活動，平時配合其他部活動。提高我系學(xué)生的綜合素質(zhì)，發(fā)揚熱工精神。文娛部。
社工工作計劃書篇十二
餐飲部人員：29人。
餐飲部：餐廳服務(wù)員6人，餐飲經(jīng)理1人。
廚務(wù)部：22人。
管理架構(gòu)圖：
經(jīng)營面積：2860平米(二、三樓1400平米，一樓1460平米)經(jīng)營布局：12個包間，2個宴會廳，1個多功能廳，1個會議室運作方式：包廚制(營業(yè)額的12.5%)。
xx年營業(yè)額：329萬元。
xx年營業(yè)額：估計：520萬元，較上年增長58%。
經(jīng)營現(xiàn)狀：
1、服務(wù)質(zhì)量有待提高。
(1)服務(wù)員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不規(guī)范，無迎客，無指引，無禮貌語。
(2)與客人吵架。
(3)宴席時服務(wù)員人數(shù)不夠。
(4)服務(wù)水平不專業(yè)，員工無積極性。
2、菜品質(zhì)量需要提升。
(1)菜品質(zhì)量不穩(wěn)定，時冷時熱，時咸時淡。
(2)菜品創(chuàng)新能力差。
(3)沒有看相。
(4)口碑差。
(5)散餐與宴席不能同時接待。
3、餐廳環(huán)境需要改善。
(1)冬天冷，夏天熱。
(2)包間墻紙有破損，漏水、下水堵塞等小維修較多·部分包間燈光暗，裝修檔次要提高。
4、餐飲部門之間協(xié)調(diào)性差。
(1)各自為政，從未召開協(xié)調(diào)會議。
(2)餐廳與廚房員工之間經(jīng)常發(fā)生小摩擦。
(3)遇到大型宴會就手忙腳亂。
(4)營銷部全年基本沒有外出聯(lián)系客戶。
小結(jié)：
優(yōu)勢：通過基礎(chǔ)改造酒店宴席接待能力增強，由原來的50桌提升到100桌。xx年餐飲部營業(yè)額的增長主要來自一樓宴會廳的增長。酒店原材料供應(yīng)商的供應(yīng)質(zhì)量與速度較穩(wěn)定。
劣勢：宴席口碑不佳，菜品沒有特色，回頭客比上年減少。服務(wù)質(zhì)量不佳，散餐基本無。員工積極性差，人難招，好員工難留，管理松懈，人心煥散。
xx年工作方針：星級標(biāo)準(zhǔn)、宴會為主、外引內(nèi)聯(lián)、口碑致勝。
薪酬方案：工資按績效考核方案進行，實行多勞多得。
(基本工資+業(yè)績獎+考核獎+工齡工資)比例：40%+40+20%=100%。
1、按星級標(biāo)準(zhǔn)，抓好培訓(xùn)管理工作，打造優(yōu)質(zhì)口碑。
(1)質(zhì)量是餐飲業(yè)發(fā)展的根本。
(2)按星級標(biāo)準(zhǔn)強化服務(wù)員、廚師和管理人員的規(guī)范操作培訓(xùn)(餐具、桌椅、禮貌用語、服務(wù)流程等按星級標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范)·制定控制菜品標(biāo)準(zhǔn)，加強控制過程的有效現(xiàn)場管理，廚師出品必須在菜盤上用紙條標(biāo)注廚師編號。
(3)通過培訓(xùn)提高領(lǐng)班、主管的服務(wù)管理水平，重點是接待、點菜、溝通、協(xié)調(diào)、控制、調(diào)度、觀察、反饋等一系列能力的提高。
(4)完善與客人互動，對菜品與服務(wù)在評分卡上留言并評分。
(5)對服務(wù)員與廚師的工資考核制度，與效益掛鉤，提高積極性。
2、提升宴席的品質(zhì)與檔次。
(1)打造凱賓斯酒店筵席宴會文化、服務(wù)文化、經(jīng)營文化。
(2)舉辦酒店與賓客、市民互動的征集菜名、評選本店名菜活動。
(3)“走出去”組織廚師到省城或大城市參加各項美食推介活動。
(4)“引進來”引入名廚或創(chuàng)新菜品提升酒店飲食文化。
3、“外引內(nèi)聯(lián)”全員營銷，提升營業(yè)額。
(1)營銷部要走出去，針對民營企業(yè)客戶與團體，及時拜訪。
(2)內(nèi)部員工聯(lián)系宴會及時予以獎勵。
(3)大膽引進有潛在客戶的人才，在菜品提升同時確保散餐客源穩(wěn)步提升。
社工工作計劃書篇十三
禮儀是人類社會為了維系社會正常的生活秩序，所需要共同遵守的那些符合“禮”的精神的行為規(guī)范，準(zhǔn)則和儀式的總和它是個人道德修養(yǎng)的一種反映，使我們整個民族素質(zhì)的體現(xiàn)，是人類進步的一種標(biāo)志。當(dāng)代大學(xué)生作為青年中的優(yōu)秀群體，是未來社會主義事業(yè)的建設(shè)者和接班人，言行文明，知書達禮，是我們應(yīng)當(dāng)具備的一種基本素養(yǎng)。特別是在社會不斷發(fā)展進步的今天，禮的作用不可估量。良好的形象，高素質(zhì)的學(xué)員，高質(zhì)量的禮儀修養(yǎng)無疑會起著十分重要的作用。
同時社交禮儀本身就是一種特殊的語言，讓大學(xué)生學(xué)習(xí)和掌握社交禮儀的基本知識和規(guī)范，他們就能憑借它去順利的開啟各種交際活動的大門和建立和諧融洽的人際關(guān)系。這樣，不僅有利于形成良好的社會心理氛圍，而且對于大學(xué)生個體來說，也具有極其重要的心理保健功能。
我校是擁有悠久歷史的學(xué)院，我校的學(xué)生代表著我校的形象，而禮儀隊則更是我們學(xué)院的一面鏡子，禮儀隊成員的形象不僅僅關(guān)系到個人的素質(zhì)高低更直接關(guān)系到學(xué)院的形象。因此，禮儀是學(xué)校形象和學(xué)院修養(yǎng)素質(zhì)的綜合體現(xiàn)，我們要以“微笑待人，熱情服務(wù)”的禮儀規(guī)范提升成員的禮儀接待能力。更好的為學(xué)院，為團總支服務(wù)。
（一）秉承團總支的宗旨，傳達團總支的思想，加強對本部門成員的管理，幫助成員樹立正確的思想意識，端正工作態(tài)度，提升工作質(zhì)量與自身素質(zhì)。
（二）秉承“儀表端莊，舉止優(yōu)雅，禮貌待人”的宗旨，在提高成員交際能力的同時，在校和院的各種活動中主持各種禮儀接待工作，并力求成為有特色的禮儀服務(wù)隊。
（三）加強與團總支其他各部門和成員的聯(lián)系與交流，提高工作效率，共同促進團總支的發(fā)展。
（一）例會制度依照團總支制度，禮儀隊實行例會制度，每兩周舉行一次例會，所有成員不得無故缺席，如有特殊情況必須提前請假，團隊負(fù)責(zé)人要記錄好例會出席情況，作為學(xué)期末團總支成員評定的依據(jù)之一。
（二）干部管理制度。
1．禮儀隊設(shè)有部長，副部長各一名，干事十名。隊長主要負(fù)責(zé)與老師及各活動機構(gòu)的聯(lián)系，了解計劃好每次活動的人員及服裝等的需要，隨時預(yù)防和處理各種突發(fā)情況。
2．副部長主要負(fù)責(zé)禮儀服裝的回收，清洗和保管，協(xié)助部長處理好禮儀隊的各種事務(wù)。
（三）干事管理條例。
1．干事的試用期為一個月，期滿經(jīng)考核合格后為團總支禮儀隊成員；
2．干事必須服從部門負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真完成部門所布置的各項任務(wù)；
4．參加活動時，隊員必須在規(guī)定時間到達工作崗位，服裝和化妝等工作要在之前完。
成，工作中自覺遵守紀(jì)律，服從指揮和安排，不得擅自離崗、換崗；
7．干事可以對部門的工作提出建議，以改善和完善部門工作；
8．遵守校紀(jì)校規(guī)，維護團總支和禮儀隊形象；
9．遵守禮儀隊管理條例，貫徹禮儀隊宗旨，認(rèn)真完成各項活動，踏實敬業(yè)，虛心學(xué)習(xí)，完善自我。
（四）禮儀隊培訓(xùn)課程安排。
理論方面的訓(xùn)練。
1．風(fēng)度和儀表的理論訓(xùn)練——主要包括氣質(zhì)、談吐和外表、衣著、化妝及舉止等。
方面的訓(xùn)練。
2．日常禮節(jié)的理論訓(xùn)練——主要包括常用禮節(jié)、方位禮節(jié)、介紹與饋贈等方面的。
技巧、原則和種類的訓(xùn)練。
3．專項禮儀訓(xùn)練——包括會議禮儀、典禮儀式、聚會禮儀等方面的訓(xùn)練。
實踐方面的訓(xùn)練。
1．設(shè)有專門的訓(xùn)練場地，并規(guī)定專門的時間由教師進行系統(tǒng)訓(xùn)練。
2．按照所教的禮儀知識進行禮儀專業(yè)的實踐訓(xùn)練。
1．部長與副部長要以身作則，干好自己的本職工作，盡心盡力的將禮儀隊管理建設(shè)的更好。
2．本學(xué)期的主要任務(wù)是以培養(yǎng)成員的綜合素質(zhì)和提高成員的禮儀能力為中心和工作重點，每周有一到兩次的形體訓(xùn)練，讓同學(xué)們真正了解和學(xué)習(xí)到更多有關(guān)于禮儀方面的只是和技能。會根據(jù)情況盡量多的在隊里開展一些對同學(xué)們生活、學(xué)習(xí)有益的活動。
3．大型的禮儀活動需要全體出禮，中小型禮儀活動則實行輪流制度，力求每個成員都有公平的機會來展示自己。
4．在處理好本隊的工作外，要盡最大的努力去幫助其他需要我們幫助的部門，把我們團總支的建設(shè)的更好。
最后，祝團總支的明天更加美好！
社工工作計劃書篇十四
一、指導(dǎo)思想。
認(rèn)真貫徹落實黔江工作站反“三違”的管理措施。
三個必須是：
1、煤礦必須制定反“三違”的管理措施，并逗硬執(zhí)行。
2、煤礦必須把反“三違”活動的開展與隱患排查、安全大檢查相結(jié)合。
3、采掘作業(yè)和巷修作業(yè)，必須配備安全員，提升運輸必須配齊絞車司機和信號把鉤工，放炮作業(yè)必須配齊瓦檢員、班組長、放炮員，機車運輸必須配齊機車司機和跟車員。
十五個必須是：
1、嚴(yán)禁帶煙火入井，穿化纖衣服入井、入井不戴安全帽和入井不攜帶自救器。
2、嚴(yán)禁無安全措施安排生產(chǎn)。
3、嚴(yán)禁安排未經(jīng)過培訓(xùn)以及培訓(xùn)考試不合格的職工上崗作業(yè)。
4、嚴(yán)禁安全設(shè)施不齊全，強令工人冒險作業(yè)。
5、嚴(yán)禁特殊工種未取得上崗資格證就安排上崗。
6、嚴(yán)禁放炮后在未經(jīng)瓦斯檢查和時間未到30分鐘就進入工作面。
7、機車運輸中嚴(yán)禁扒、蹬、跳。
8、井下運輸嚴(yán)禁人、貨混裝或用礦車運人。
9、嚴(yán)禁在提升運輸斜巷內(nèi)，行人行車或行車行人。
10、嚴(yán)禁乘坐刮板輸送機或在刮板輸送機的機槽內(nèi)行走。
11、人力推車時嚴(yán)禁放飛車或機車通過風(fēng)門時不停車開風(fēng)門。
12、嚴(yán)禁帶電檢修、搬遷電器設(shè)備、電纜和電線，用濕手或金屬扳動帶電的電氣開關(guān)。
13、嚴(yán)禁進入采掘工作面不執(zhí)行“敲幫問頂”制度和在空頂下作業(yè)。
14、嚴(yán)禁瓦斯超限作業(yè)或氧氣不足作業(yè)。
15、嚴(yán)禁證照不齊組織生產(chǎn)和建設(shè)礦井在建設(shè)區(qū)域邊建設(shè)、邊生產(chǎn)。
二、全月安全目標(biāo)。
1、全月無重傷、輕傷以上事故。
2、“安全生產(chǎn)月”活動先進煤礦。
3、安全教育培訓(xùn)合格率為100%。
4、隱患排查整改合格率為100%。
三、隱患排查方面。
為了確保安全整改完善，以查“三違”查“隱患”，杜絕各類事故為重點，堅持每10天一次安全隱患排查，對存在的問題落實責(zé)任人、整改時間、整改措施進行整改，并安排專人按期回查，未按期完成者嚴(yán)格按制度處罰，堅持安全例會，并向職工認(rèn)真貫徹學(xué)習(xí)上級文件精神，及時總結(jié)上月安全工作存在問題及下月的安全工作部署。
四、完善各項規(guī)章制度。
制定災(zāi)害預(yù)防處理計劃，并組織演練。制定完善安全生產(chǎn)管理制度，進一步規(guī)范職工的操作行為，同時強化制度的落實，利用每周安全例會、班前會進行貫徹學(xué)習(xí)，真正使制度能扎根于每位職工，使執(zhí)行制度成為一種習(xí)慣，從而起到促進管理、促進安全生產(chǎn)建設(shè)的作用。
五、貫徹落實文件精神，組織開展安全活動。
根據(jù)上級文件精神要求和企業(yè)的安排部署，認(rèn)真組織開展“安全生產(chǎn)月”、“一通三防”活動，安全生產(chǎn)專項整治活動，在認(rèn)真開展活動期間，懸掛張貼安全標(biāo)語，組織安全宣誓、應(yīng)急演練等活動，進一步增強全礦干部職工的安全意識，提高職工遵章守紀(jì)的自覺性，形成人人重視安全、人人關(guān)注安全的.良好氛圍。
開展形式多樣化的安全宣傳活動，定期組織全礦職工觀看安全教育片，進行安全知識競賽活動等，通過這些活動在職工中營造自覺守法、守紀(jì)的良好氛圍，促進我礦安全生產(chǎn)平穩(wěn)發(fā)展。
學(xué)校一直以全體師生的安全為第一位，只有師生的身體和心理得到健康愉悅的發(fā)展學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量方可進一步提高。新年里，為再次確保學(xué)校師生安全，學(xué)校進一步落實食品藥品監(jiān)管責(zé)任，杜絕假冒偽劣食品藥品在校內(nèi)的存在，保障廣大師生身體健康和生命安全，常山縣教育局出臺了09年學(xué)校藥品食品安全工作計劃與目標(biāo)。
一、縣教育局成立食品藥品安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長任組長，并在教育科設(shè)立工作辦公室。各校建立健全校內(nèi)食品安全工作機構(gòu)，明確校長是學(xué)校食品藥品安全的第一責(zé)任人，對職責(zé)范圍內(nèi)的食品藥品安全工作負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任;指定專人分管食品藥品安全工作，分管人員對校內(nèi)食品藥品安全直接負(fù)責(zé)，并將食品藥品安全管理工作列入分管人員年度工作計劃中考核內(nèi)容實施獎懲制度。
二、建立各項食品藥品安全工作規(guī)章制度。制度主要應(yīng)包括：食堂、商店從業(yè)人員體檢制度、餐具消毒、保存及工作衣帽穿戴、清洗制度、向師生出售飯菜24小時留樣制度、學(xué)校食品藥品安全事故責(zé)任追究制度等8項制度。各友會校對制度的執(zhí)行情況要經(jīng)常性地開展監(jiān)督檢查，減少或及時消除食品藥品安全隱患，防范校內(nèi)重大食品藥品安全事故的發(fā)生。
三、積極開展學(xué)校食品藥品安全宣傳教育工作。各校要制定20xx年安全工作計劃中食品藥品工作的教育，大力開展食品藥品安全的專題宣傳教育活動，倡計劃導(dǎo)健康消費，要求每學(xué)期開展食品安全健康教育活動不少于2次。
四、加強校內(nèi)食品藥品安全管理工作。學(xué)校必須完善各項監(jiān)督管理制度，落實專人履行監(jiān)督管理職責(zé)，要與承包者簽訂食品藥品安全責(zé)任狀，提出明確的食品藥品衛(wèi)生安全要求。禁止非工作人員進出食堂、商店的加工操作間及食品原料存放間。
五、各校要建立和完善學(xué)校突發(fā)性食品藥品安全事故的應(yīng)急處理機制，制訂食品藥品安全工作預(yù)案。要配合有關(guān)部門做好學(xué)校食堂食品衛(wèi)生監(jiān)督量化分級管理工作。積極開展“千鎮(zhèn)連鎖超市、萬村放心店”建設(shè)活動，年內(nèi)建成3個校內(nèi)連鎖超市，26所學(xué)校放心店建設(shè)任務(wù)，其覆蓋面達到50%以上。積極推行蔬菜、肉品的定點配送工作。
六、配有校醫(yī)的學(xué)校，要開展規(guī)范藥房創(chuàng)建活動，做到藥品管理規(guī)范化，確保年內(nèi)通過“規(guī)范藥房”的達標(biāo)驗收。
七、健全食品藥品安全信息報告制度。根據(jù)《縣重大食品事故應(yīng)急預(yù)案》的規(guī)定，學(xué)校一旦出現(xiàn)食品藥品安全群體性突發(fā)事件，要在規(guī)定的時間內(nèi)準(zhǔn)確、及時向教育局及相關(guān)部門報送情況，決不允許遲報、漏報和瞞報，否則將嚴(yán)懲責(zé)任人。有關(guān)學(xué)校食品安全教育活動信息每學(xué)期上報辦公室不少于2條。
社工工作計劃書篇十五
為了加快業(yè)務(wù)的發(fā)展，提高我院醫(yī)務(wù)人員的整體素質(zhì)和水平，根據(jù)《科研工作管理制度》的有關(guān)規(guī)定和20xx年科教科工作安排，特制定20xx年科研工作計劃如下：
20xx年我院的科研工作將堅持以科研為龍頭，帶動醫(yī)學(xué)技術(shù)、教學(xué)質(zhì)量的提高；同時注重發(fā)揮協(xié)作力量，鼓勵橫向聯(lián)合，加強合作與交流，積極組織各相關(guān)科室開展有關(guān)的課題研究，共同研討帶有共性的問題和新的工作思路。不斷提高醫(yī)學(xué)的學(xué)術(shù)水平，推動學(xué)科建設(shè)，促進我院的發(fā)展。注重課題研究的可行性、前瞻性、群眾性、實效性、過程性、動態(tài)性，解放思想，大膽創(chuàng)新，把科研課題研究工作推向深入，使我院科研工作有新的突破，努力創(chuàng)建科教興醫(yī)、科研興教的新局面。
規(guī)范科研管理工作，加大科研工作力度，努力做到以科研促醫(yī)學(xué)，以醫(yī)學(xué)助科研，將醫(yī)學(xué)與科研有機地結(jié)合起來，形成一個整體，協(xié)調(diào)發(fā)展。
（一）落實科研工作管理制度
在現(xiàn)有科研管理制度的前提下，在開展市級及省部、廳級課題時，嚴(yán)格遵守上述制度。對工作中發(fā)現(xiàn)的問題進行修訂，并制定有關(guān)在研課題的監(jiān)督、激勵方面的相關(guān)制度。
（二）加強對教科研課題的立項管理工作
1、重視上級批準(zhǔn)課題的進展 省廳級課題，認(rèn)真組織全院醫(yī)師申報各級科研項目、課題。
究落到實處，不流于形式。確保每次研究活動都有確切的目標(biāo)和內(nèi)容，加強科研工作的規(guī)范化和制度化。定期召開每個課題組成員會議、課題組長（負(fù)責(zé)人）會議，讓每個課題的全體成員都能夠主動積極的投入研究。
3、主動協(xié)助醫(yī)院各職能部門做好相關(guān)工作。
4、重視課題完成率，總結(jié)成績，找出不足。
（三）健全在研課題的檔案管理工作，為每一個在研課題組建立檔案，掌握進展情況、科研經(jīng)費使用情況，一旦結(jié)題全部資料歸檔。
（四）做好教科研（含發(fā)表論文）的工作量統(tǒng)計工作。
（五）加強學(xué)習(xí)，提高理論水平，加強理論與實踐的結(jié)合，共學(xué)互補，深入開展課題研究和課程研究，力爭抓出研究成果；做好科研型骨干醫(yī)師的選拔和培養(yǎng)工作，讓更多的骨干醫(yī)師（尤其是年輕醫(yī)師）能成為科研帶頭人，帶動醫(yī)師治療與帶教的整體水平的提高。
（六）組織管理外出的科研活動包括各種科研會議、學(xué)術(shù)報告、學(xué)術(shù)交流的管理工作。
（七）加強對有關(guān)單位的聯(lián)系
通過網(wǎng)絡(luò)媒體了解學(xué)習(xí)兄弟醫(yī)院的科研管理工作經(jīng)驗，為教科研課題的申報、結(jié)題、申請專利等工作做好必要準(zhǔn)備，促進我院科研工作的進展。
社工工作計劃書篇一
本學(xué)期活動在推進社團自身發(fā)展的基礎(chǔ)上，重點迎接放在“第三屆大學(xué)生科技文化藝術(shù)節(jié)”和“第三屆聊大東昌學(xué)院運動會”上來。根據(jù)自身優(yōu)勢，結(jié)合工作需要，真正做到開拓創(chuàng)新。
1、開展和聊城文化局、旅游局的交流和合作，加強同聊城旅游景點的文化合作。
2、刊物創(chuàng)刊及發(fā)行晚會，本學(xué)期文學(xué)社將籌劃出一份高質(zhì)量的文學(xué)雜志并舉行發(fā)行晚會，作為為“第三屆大學(xué)生科技文化藝術(shù)節(jié)”的獻禮。
3、大型采風(fēng)活動及作品評比，春暖花開，萬物昌然，走出校園，走向大自然的懷抱。鍛煉身體，陶冶情操。
4、專業(yè)課學(xué)習(xí)交流活動，加大專業(yè)課的互動學(xué)習(xí)，籌劃在文學(xué)社設(shè)置專門的專業(yè)課學(xué)習(xí)交流小組，在專業(yè)課老師的指導(dǎo)下，爭取拿出象樣的專業(yè)課學(xué)習(xí)作品和心得來。
5、優(yōu)秀影片播放，播放幾部優(yōu)秀影片，輔助同學(xué)們思想修養(yǎng)的需要，不斷促進同學(xué)們在道德、志向、意志方面的思考和進步。
社工工作計劃書篇二
社區(qū)簡述：某住宅區(qū)，現(xiàn)有住戶200，普遍為鄰里關(guān)系而感到困惑，更有些人因為鄰里關(guān)系而怒不可遏，茶飯不思，部分住戶之間經(jīng)常因為小事情而發(fā)生口角，譬如樓上漏水，樓下聲音太吵擾亂休息等事情弄得鄰里關(guān)系十分緊張，而有些鄰里之間對過居住數(shù)年不認(rèn)識彼此，鄰里關(guān)系非常淡漠，居民對社區(qū)問題不聞不問，社區(qū)舉辦活動也沒有人參加，社區(qū)居民雖然居住在一起，但是鋼筋水泥，防盜窗卻早已隔斷了鄰里關(guān)系。
社區(qū)面臨問題。
心理準(zhǔn)備——應(yīng)社區(qū)居委會邀請，由社區(qū)出面解決社區(qū)鄰里關(guān)系，并促進社區(qū)活動的開展。
實際準(zhǔn)備（物質(zhì)，技巧等）——社區(qū)社會工作專業(yè)理念和工作技巧。
由兩名社工對以下內(nèi)容進行調(diào)查訪問。
（一）社區(qū)分析內(nèi)容之一：社區(qū)基本情況。
1、社區(qū)類型分析——。
商品住宅區(qū)。
2、社區(qū)的地理區(qū)域、面積及地理環(huán)境資料。
南開區(qū)，交通便利。
3、人口資料。
200戶家庭，不足一千人。
4、社區(qū)文化的特色。
鄰里之間溝通較少，矛盾較多。
5、社區(qū)內(nèi)正式結(jié)構(gòu)和組織、社區(qū)直接提供服務(wù)的政府組織、非政府組織、駐扎在社區(qū)的政府機構(gòu)和企事業(yè)單位（轄區(qū)單位）。
居委會。
6、社區(qū)的權(quán)力結(jié)構(gòu)——居委會。
（二）社區(qū)分析內(nèi)容之二：社區(qū)基本情況、社區(qū)資源分析。
社區(qū)資源的類型：
人力資源——居委會，志愿者，社工。
財力資源——居委會、物業(yè)提供資金。
人文資源。
人緣資源。
（三）社區(qū)分析內(nèi)容之三：社區(qū)問題/需要分析。
社工及志愿者兩人一組訪問社區(qū)住戶（因住戶較多，暫時訪問三十戶），了解社區(qū)居民的想法及需求，從而確定社區(qū)問題及解決策略。社工一起討論社區(qū)問題并制定問題解決策略。
1、社區(qū)問題的分析。
a社區(qū)內(nèi)共同性問題的分析。
鄰里間或者矛盾沖突不斷，或者彼此互不相識互不溝通，關(guān)系默然，社區(qū)活動無人參與，小區(qū)沒有任何活力，社區(qū)居民普遍認(rèn)為小區(qū)活動不具有吸引力，對小區(qū)沒有信心，這些均不利于居委會小區(qū)工作的開展。
b社區(qū)內(nèi)群體性問題的分析。
2、社區(qū)需求的分析。
需求類型：
感覺性的需求：指社區(qū)居民或服務(wù)對象感受到或意識到，并用言語表述出來的需求。
表達性的需求：指社區(qū)居民或服務(wù)對象把自身的感覺通過行動表達出來的需要。
規(guī)范性的需求：指由專家學(xué)者、專業(yè)人士、政府行政官員評估而決定的需要。
社工工作計劃書篇三
豐富課余生活，開拓第二課堂，激發(fā)學(xué)生的文學(xué)閱讀、文學(xué)創(chuàng)作的熱情，提高同學(xué)們的寫作水平，增強學(xué)生的思維、審美、創(chuàng)造能力，豐富校園文化，提升校園文化品味，共創(chuàng)文明和諧的學(xué)校。
二、工作目標(biāo)。
1.發(fā)揮有文學(xué)特長的學(xué)生的能力，活躍文學(xué)創(chuàng)作，以拓展學(xué)生的第二課堂，豐富學(xué)生的課外生活，配合建設(shè)六中校園文化氛圍。
2.在有關(guān)老師的指導(dǎo)下，定期開展活動，提高學(xué)生的文學(xué)理論水平和欣賞水平。
3.文學(xué)社積極推薦優(yōu)秀作品，力爭有作品在校園網(wǎng)、和各級刊物發(fā)表。
三、活動時間：
每周五第6節(jié)課。
四、活動內(nèi)容。
1.開展“好書推薦”，讓學(xué)生在文學(xué)的天地中中，開拓視野，提高文學(xué)修養(yǎng)。
2.邀請一些對文學(xué)較有興趣的教師給學(xué)生講課，開設(shè)文學(xué)講座，幫助社員了解更多的文學(xué)常識，拓寬知識面，培養(yǎng)他們的文學(xué)欣賞能力。
3.圍繞寫作開展一些活動，例如游戲、參觀、知識競賽等。文學(xué)社的社員的習(xí)作盡量和平時的周記、作文結(jié)合起來，力求不給他們增加額外的負(fù)擔(dān)。
4.鼓勵學(xué)生勇于競爭，積極參加各級各類的寫作競賽，并積極投稿。學(xué)校盡可能地為學(xué)生創(chuàng)建發(fā)表平臺。
5.在學(xué)校開展活動的時候，以小記者的身份進行采訪，試著撰寫新聞報道。
6.作品交流。通過作品交流會，使社員們知道自己作品中的優(yōu)點與不足，然后能取他人之長，使作品盡善盡美。
7.每學(xué)期計劃至少出版社報(電腦小報)一期，力求提高質(zhì)量水平，在排版方面精益求精，再創(chuàng)新水平。
8.學(xué)期結(jié)束，評選文學(xué)之星、先進個人、優(yōu)秀社員，給予獎勵。
社工工作計劃書篇四
自從來到**，我已經(jīng)慢慢學(xué)會改變自己，慢慢靜下心來，思悟自己的人生該怎樣走下去，還要不要為了我的文學(xué)夢去努力奮斗，要不要等多年以后還可以繼續(xù)走向文學(xué)之路，要不要為了下一個目標(biāo)而默默耕耘……我很清楚，只有樹立明確的目標(biāo)以及付出努力才有可能走向成功。因此，我也為自己，為**做了一份計劃，希望我的文學(xué)夢可以一直走下去，直到有一天我可以驕傲地說，“看，我實現(xiàn)了它”。
以下便是這個學(xué)年我所要達成的目標(biāo)和計劃。
一，每個月閱讀**社刊，將較好的文章仔細欣賞，并依舊總結(jié)出它的不足之處，把較好的`句子都加以摘抄，和自己寫的文章做對比，總結(jié)該如何才能寫出好文章；二，每個星期看至少兩篇經(jīng)典之作，日益積累，借鑒寫作手法，并標(biāo)為已讀；三，認(rèn)真寫月稿，用心寫，將自己的文采發(fā)揮出來，為自己的寫作奠基；四，平時的征文活動定積極參加，重要的是心態(tài)而不是評論結(jié)果；六，多與學(xué)長學(xué)姐們溝通，多了解他們參加**文學(xué)活動的經(jīng)驗……以上就是這個學(xué)年我所要完成的一些事情，希望自己能克服學(xué)習(xí)上的困難，努力奮進，完成自己的目標(biāo)。
作為熱愛文學(xué)的我，沒有任何理由不去多讀些文學(xué)著作，沒有任何理由去寫一些關(guān)于自己對文學(xué)的看法，也沒有任何理由不去為文學(xué)夢努力，為**努力。人生路上，我不求自己有多大名氣，只希望這一生都能活得有價值，能為后人留些關(guān)于精神概念的食糧，能為后人捕捉明朗的思想……這就是我所想要完成的。當(dāng)談及**的任職意向，我希望下學(xué)年我能競職主編。盡管目前還只是負(fù)責(zé)編輯部的文學(xué)板塊，但我必須為了下一個目標(biāo)而努力，希望學(xué)長學(xué)姐都能明白我對文學(xué)的用心，對**的努力。
最后，我用一句一生都要珍藏的名言來對自己也對大家說：“世上無難事，只怕有心人”。我會好好努力，為了已經(jīng)讓我看見文學(xué)希望的**，為了我自己的夢想。我相信，目標(biāo)+努力+用心=實現(xiàn)理想。
編輯部：陽**。
02月25日。
社工工作計劃書篇五
2、理念：
凱文的活動理論認(rèn)為，活動水平高的老年人比活動水平低的老年人更容易感到生活滿意和更能適應(yīng)社會，主張老年人應(yīng)該通過新的參與、新的角色來改善老年人由于社會角色中斷所引發(fā)的情緒低落，在新的社會參與中重新認(rèn)識自我，從而把自身與社會的距離縮小到最低限度。
3、目的及特別目標(biāo)：
目的：要了解老人的興趣愛好，根據(jù)他們的興趣開展相關(guān)主題的學(xué)習(xí)、分享小組，豐富老年人的興趣愛好，讓他們擁有一個健康的、豐富多彩的老年生活。
特別目標(biāo)：使參與小組的老人更多的認(rèn)識社區(qū)內(nèi)的老人，擴大他們的社交領(lǐng)域，從而使他們的老年生活更加豐富多彩。
4、活動內(nèi)容：
小組性質(zhì)：學(xué)習(xí)型、分享型小組。
工作對象：老人。
參加者人數(shù)：5人-8人。
手部體操。
活動方法：
保健員喊口令做操。
活動效果：
手上肢運動，反射感覺刺激，加強身體親密感。
活動效果：
頭腦運動、手眼協(xié)調(diào)、手指抓握、頭腦運轉(zhuǎn)、休閑娛樂，身體協(xié)調(diào)性，增加活動樂趣。
7、預(yù)計會出現(xiàn)的困難及解決方案：
由于小組活動要進行幾次，老年人如果參與度比較低的話，可能會影響小組的連貫性和完整性。可以送給老年人一些小禮物，以吸引他們繼續(xù)參與活動。小組中可能有的老人性格較內(nèi)向，不愛說話，工作員要善于觀察，給予積極的引導(dǎo)和鼓勵，使小組中的每個成員都能積極參與小組活動。
8、評估方法。
在小組最后一節(jié)做，評估指標(biāo)包括：組員參與度，小組成員對小組活動的滿意度，活動內(nèi)容的趣味性、發(fā)展性、適切性，主題是否明確，方法是否有效等。
社工工作計劃書篇六
中秋節(jié)是我國僅次于春節(jié)的第二大傳統(tǒng)節(jié)日，這一天家家吃團圓飯，品月餅，賞明月，到處洋溢歡樂喜慶氣氛。今年中秋正好的十一黃金周，也是舉辦活動的黃金時機。
一、活動主題：
“我們的節(jié)日—中秋”
二、活動時間：
20xx年9月25日―20xx年9月28日。
三、活動地點：
轄區(qū)范圍內(nèi)。
四、活動內(nèi)容：
（1）開展中秋慰問主題活動。由志愿服務(wù)活動協(xié)調(diào)小組牽頭，組織社區(qū)干部及志愿者，開展慰問幫扶活動，親切慰問退休老黨員、空巢老人、留守兒童、殘疾人、特困家庭，為他們送去祝福和慰問，讓他們深切感受到節(jié)日的溫暖，營造文明祥和、團圓和諧的節(jié)日氛圍。
（2）開展網(wǎng)上中秋主題活動。動員網(wǎng)民，組織社區(qū)內(nèi)未成年人充分利用網(wǎng)絡(luò)，賞析古今有關(guān)中秋佳節(jié)的詩詞名篇、美文佳作，即興賦詩，讓社區(qū)居民進一步了解中秋節(jié)，認(rèn)同中秋節(jié)并喜愛中秋節(jié)；同時參與福州文明網(wǎng)、福州數(shù)字青少年宮網(wǎng)站推出的“我們的節(jié)日――中秋”專題網(wǎng)上活動，積極傳播網(wǎng)絡(luò)文明，傳遞節(jié)日溫情。
（3）以社區(qū)內(nèi)的資源為依托，與神州數(shù)碼、福州市民網(wǎng)聯(lián)合舉辦免費身體健康檢查、健康咨詢、家電維修等便民利民的服務(wù)，使轄區(qū)內(nèi)居民不出遠門就能享受到的各項免費服務(wù)，讓居民過健康平安的中秋節(jié)。
社工工作計劃書篇七
刊物《校園讀本》是“伊之夢文學(xué)社”的一面鏡子，標(biāo)志著文學(xué)社的形象。而且也在各方面反映了文學(xué)社的細節(jié)規(guī)章，反映了社員對共同夢想一點一滴的進程與同學(xué)們的關(guān)注。本學(xué)期我們?nèi)园艳k好《校園讀本》作為我們工作的核心?！缎@讀本》的文章來自于全校師生的來稿，文學(xué)社對社員們的來稿將進行嚴(yán)格選編、修改，力爭每期刊物都保質(zhì)保量出版發(fā)行。
2、適時舉辦活動。
針對同學(xué)們知識面狹窄，寫作能力差的現(xiàn)狀，文學(xué)社將請學(xué)院優(yōu)秀老師定期開設(shè)主題講座，舉辦同學(xué)讀書交流會，如：詩歌小論壇、小說晤會等，提高學(xué)生的能力。（由團委出面協(xié)調(diào)）。
3、開展名著欣賞活動的“文學(xué)套餐”
寫作需要積累。為了提高學(xué)生的文化底蘊，我們文學(xué)社將組織社員定期閱讀國內(nèi)外名著，如《水滸傳》、《西游記》、《三國演義》、《紅樓夢》《巴黎圣母院》、《呼嘯山莊》、《簡愛》等，并舉辦閱讀交流會。
4、參加不同級別的征文投稿活動。
在原基礎(chǔ)上，加大發(fā)稿量。在校內(nèi)以國家大事為征文主題，舉辦征文比賽，提高文學(xué)社影響力。
凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。為了更好的開展工作，現(xiàn)將本學(xué)期的主要工作安排如下：
九月份：向10級新生宣傳文學(xué)社，招收新成員。召開文學(xué)社全體社員會議，制定新學(xué)期的工作計劃，布置任務(wù)。
十月份：開展閱讀活動，出版新一期《校園讀本》。實施擴展工作，吸收更多的同學(xué)加入文學(xué)社，壯大文學(xué)社隊伍。開展主題征文活動，并舉行“演講比賽”
十二月：照常開展工作，開展主題征文比賽。
一月份：開展元旦征文活動，舉行學(xué)生“朗誦比賽”。
學(xué)期末開好總結(jié)會，把一學(xué)期工作中好的方面給予肯定、表揚，把工作中的失誤和漏洞總結(jié)為經(jīng)驗教訓(xùn)，為日后工作做鋪墊。
一，活動背景。
近年來，文學(xué)一直是萬眾矚目的話題，在以學(xué)習(xí)、展示的雙為主的前提下，我社將于新一年度舉行一系列活動，積極配合學(xué)校工作，發(fā)揮我社優(yōu)勢資源，推動寧夏民族職業(yè)技術(shù)學(xué)院在新的學(xué)期里向前邁進。
二，活動目的。
三，活動時間。
xx年下半學(xué)年。
四，活動對象。
寧夏民族職業(yè)技術(shù)學(xué)院全體師生。
五，活動內(nèi)容。
〈一〉xx年9月文學(xué)藝術(shù)辯論。
1，活動名稱：關(guān)于文學(xué)辯論。
2，活動目的.：提高同學(xué)們思維的縝密性和思維能力，鍛煉大家的口才。
3，前期準(zhǔn)備：
1確定比賽時間。
2確定參賽選手。
3參賽要求及時間限制。
4制定評分細則。
3比賽場地設(shè)置。
6校園宣傳。
7邀請評委。
8挑選記時裁判。
9場地布置。
10組織觀眾。
11拍照。
4，活動過程：
1以社團為單位進行辯論。
2抽簽決定各隊的辯論立場和主題。
3辯論賽活動流程。
4比賽程序。
5，賽后事宜。
6，活動中應(yīng)注意的問題及細節(jié)。
7，活動負(fù)責(zé)人及主要參與者：團委干部、伊之夢文學(xué)社干部。
〈二〉xx年10月，舉辦“我愛文字”演講比賽。
1，演講主題：我愛文字。
2，活動目的：了解文學(xué)，掀起文學(xué)熱潮。
3，前期準(zhǔn)備：
1比賽流程制定以及通知。
a.確定比賽時間。
b.確定參賽選手。
c.參賽要求及時間限制。
d.制定評分細則。
e.獎項設(shè)置。
f.比賽場地設(shè)置。
g.校園宣傳。
2比賽活動準(zhǔn)備。
a.邀請評委。
c.活動主持人。
d.挑選記時裁判。
e.場地布置。
f.組織觀眾。
8、拍照。
3比賽過程:。
1比賽前一天，由各個參賽隊參賽選手抽簽決定上場順序。
2開場：介紹領(lǐng)導(dǎo)、比賽規(guī)則、計時提示。
3正式比賽。
4比賽結(jié)束后，請領(lǐng)導(dǎo)頒獎。
4，賽后事宜。
5，活動中應(yīng)注意的問題及細節(jié)。
6，活動負(fù)責(zé)人及主要參與者：組織者，參與者姓名，評委。
〈三〉xx年12月原創(chuàng)作品大家賞。
1.活動名稱:學(xué)院作文大賽。
——“原創(chuàng)作品大家賞”配樂朗誦比賽。
2，活動目的：通過聆聽美妙的文章，增強文學(xué)氛圍。享受比賽的樂趣，鍛煉自我，培養(yǎng)廣大同學(xué)對文學(xué)的興趣。
3，前期準(zhǔn)備：
1確定比賽時間，制定參賽要求，制定評分細則及活動流程。
2聯(lián)系贊助商。
〈3〉確定參賽選手。
4比賽場地設(shè)置。
5校園宣傳。
6邀請評委。
7場地布置。
8組織觀眾。
9拍照。
5，賽后事宜。
6，活動中應(yīng)注意的問題及細節(jié)：
7，活動負(fù)責(zé)人及主要參賽者:組織者，參與者姓名，評委。
〈四〉xx年1月愛上文學(xué)。
1，活動名稱：文學(xué)知識競賽。
2，活動目的：通過大家的答題競賽提高學(xué)生的文學(xué)常識和文化素養(yǎng)。享受比賽的樂趣，鍛煉自我，培養(yǎng)廣大同學(xué)對文學(xué)的興趣。
3，前期準(zhǔn)備：
1確定比賽時間。
2確定參賽選手。
3參賽要求及時間限制。
4制定評分細則。
3比賽場地設(shè)置。
6校園宣傳。
7場地布置。
8組織觀眾。
9拍照。
4，活動過程：
1主持人宣講并主持。
2學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言。
3將選手團隊制。
4報告心得。
5，賽后事宜。
6，活動中應(yīng)注意的問題及細節(jié)。
7，活動負(fù)責(zé)人及主要參與者：
（在各系選出優(yōu)秀的選手，再由系里選送）。
六，活動效果。
通過文學(xué)社的努力，積極與其他社團合辦活動，希望加深社團之間的聯(lián)絡(luò)，為同學(xué)相互交流提供平臺。在文學(xué)社的活動中，提升會員實踐能力，拓展會員文學(xué)知識，擴大社團影響力，使文學(xué)社成為極具認(rèn)識度及信譽度的社團！
七，主辦方:寧夏民族職業(yè)技術(shù)學(xué)院伊之夢文學(xué)社。
社工工作計劃書篇八
文學(xué)社是xx中學(xué)的有影響力的學(xué)生社團組織，在學(xué)校的第二課堂活動中發(fā)揮著重要作用。一直以來，文學(xué)社認(rèn)真組織文學(xué)培訓(xùn)活動，積極參與學(xué)校的新聞報道，為校級《晨曦報》和省級學(xué)生刊物《中學(xué)生報》推薦作品，致力于培養(yǎng)高素質(zhì)的小記者、小作家，營造良好的校園文化氛圍?，F(xiàn)制定本學(xué)年工作計劃如下。
一、工作目標(biāo)。
提供培訓(xùn)學(xué)習(xí)的平臺，培育文學(xué)新苗，活躍校園文化，促進語文教學(xué)。
二、工作設(shè)想。
1、本學(xué)期共20周，其中文學(xué)社的活動時間為2—16周，其中第5周國慶、第xx周期中考試停一周，共13周，每周四第八節(jié)舉行活動。
2、為了充分發(fā)揮文學(xué)對學(xué)生思想的.引領(lǐng)、熏陶作用，設(shè)想在國家和學(xué)校舉行重大活動時，開展主題月活動，如九月是“抗戰(zhàn)文學(xué)點讀”、十月是“愛我中國文學(xué)欣賞”等，采用自讀交流、作品展示、故事新編等形式激發(fā)成員閱讀文學(xué)作品的興趣。
3、還將致力于培養(yǎng)一批小記者，組織一支能及時反映學(xué)校動態(tài)的記者宣傳隊，增強對校園好人好事的宣傳，弘揚校園正能量，進一步擴大文學(xué)社的影響。
4、加強對成員的寫作培訓(xùn)，爭取每個月收集整理優(yōu)秀作品出一份8開的社刊，期末編成一本。此外配合學(xué)校出一期《晨曦》報。
5、繼續(xù)加強與《中學(xué)生報》對外聯(lián)系，爭取多發(fā)表我校學(xué)生的優(yōu)秀作文。加強與順德文學(xué)會的聯(lián)系，加強梁開中學(xué)文學(xué)社的影響。加強與其他學(xué)校文學(xué)社聯(lián)系，互相學(xué)習(xí)，取長補短。
三、具體安排如下：
第二周：招新工作會議。
第三周：自讀抗日文學(xué)作品。
第四周：新舊社員大會(學(xué)習(xí)章程，確立正副社長人選)。
第五周：小記者培訓(xùn)講座(新聞基礎(chǔ)知識)、抗日文學(xué)作品閱讀交流。
第七周：《平凡的世界》閱讀分享。
第八周：小記者培訓(xùn)講座(采訪技巧培訓(xùn))。
第九周：實戰(zhàn)采訪體藝節(jié)。
第十一周：小記者實戰(zhàn)總結(jié)。
第十二周：培訓(xùn)：校園通訊的寫作。
第十三周：通訊寫作交流會。
第十四周：現(xiàn)代愛國詩歌朗誦會。
第十五周：籌備《晨曦》報。
第十六周：社團總結(jié)大會成果展示。
社工工作計劃書篇九
根據(jù)旅行社目前的經(jīng)營現(xiàn)狀，我社如想在有限的市場份額面前占有一席之地，就得具有超越單純價格競爭的新競爭思路，以創(chuàng)新取勝，以優(yōu)質(zhì)取勝，以價廉取勝，以服務(wù)取勝，以快速取勝，以促銷取勝等等。
所以，我社明年在加強自身建設(shè)的同時，必須加大營銷工作的力度，以促進我社的發(fā)展，在集團公司的領(lǐng)導(dǎo)下，把旅行社做大做強。
一、在xxx旅行社目前規(guī)模較小，且經(jīng)營能力有限。
所以，可以選擇在這些細分市場上占有絕對的市場份額。
據(jù)調(diào)查，整個南昌市，甚至江西省的旅游市場上，還沒有哪家旅行社是專做商務(wù)會議旅游及獎勵旅游這一細分市場的，所以我們可以通過這個旅游市場上的空白點來給自己的旅行社做一個市場定位，正如美國學(xué)者肯羅曼珍曼絲所言：定位的精義在于犧牲，只有舍棄若干要點才能重點突出。
從而使自己區(qū)別于眾多的競爭對手，避開市場競爭形成的經(jīng)營壓力。
利用集團公司所能帶給我們的優(yōu)勢條件，迅速占領(lǐng)市場，成為這一市場的主導(dǎo)型的旅行社。
爭取在明年承辦10個以上的會議團，可采取以下營銷計劃：
1.在旅行社設(shè)專門的公務(wù)旅游業(yè)務(wù)組。
可以提供比如代訂飯店客房、代辦交通票據(jù)和文娛票據(jù)，代客聯(lián)系參觀游覽項目，代辦旅游保險，導(dǎo)游服務(wù)和交通集散地的接送服務(wù)等，為會議主辦方排憂解難，做好后勤保障工作，為與會代表提供豐富而周到的服務(wù)。
2.制定一句旅游業(yè)務(wù)的宣傳口號，可以通過一句瑯瑯上口的宣傳口號反映出我社的市場定位。
我認(rèn)為(讓我代理你的移動)比較合適。
3.通過一切渠道獲取有關(guān)政府機關(guān)、各企事業(yè)單位的商務(wù)會議信息。
4.主動出擊，承辦其商務(wù)會議及旅游業(yè)務(wù)。
5.提供周到而豐富的系列服務(wù)。
6.加強與主辦方的聯(lián)系，形成穩(wěn)定的回頭客。
二、除了做好公務(wù)旅游這一市場外，旅行社傳統(tǒng)的休閑旅游這一塊業(yè)務(wù)要繼續(xù)做，并且要穩(wěn)步發(fā)展，力爭明年達到組團和地接人數(shù)xx人次的預(yù)期目標(biāo)。
1、在旅行社成立休閑旅游業(yè)務(wù)組。
2、在休閑旅游業(yè)務(wù)組內(nèi)部又可細分為組團業(yè)務(wù)和地接業(yè)務(wù)兩大部分。
3、根據(jù)不同的業(yè)務(wù)特點，采取不面的營銷活動。
力爭做一個客戶便留住一個客戶，建立完整的客戶檔案，因為維系一個老客戶比去發(fā)展一個新客戶容易地多，可以更容易形成客戶對我們的品牌忠誠。
4、加強與外地組團社的聯(lián)系與溝通，主動地向他們提供我們最新的地接價格以及線路的變化，并根據(jù)他們的要求提供所需的線路和服務(wù)，并有針對性地實行優(yōu)惠和獎勵。
5、主動地走出旅行社，走訪南昌各大機關(guān)單位、團體、學(xué)校、醫(yī)院、企業(yè)等，甚至是深入大街小巷，上門推銷我們的旅游產(chǎn)品，這樣不僅僅是推銷產(chǎn)品，也是在做最廉價的廣告宣傳。
三、配合集團做好厚田沙漠的銷售工作。
我社計劃明年在集團公司的領(lǐng)導(dǎo)下，利用沙漠景區(qū)的優(yōu)惠政策，做好厚田沙漠景區(qū)的團隊和散客的銷售工作。
目前已和湖北海外旅游集團公司取得了意向性聯(lián)系，操作實施計劃正在籌劃之中。
2、把營銷重點放在本盛本市的企事業(yè)單位和大、中專院校，以及中小方面，適時地進行推銷，從而把厚田沙漠做成南昌各大學(xué)校組織學(xué)生組織春游、秋游及開展有益健康活動的首選之地。
四、開發(fā)新的旅游產(chǎn)品。
目前的南昌旅游市場，各旅行社提供市民、可供市民選擇的都是近幾年來一成不變的幾條固定線路，我社可根據(jù)這一狀況，適時地開發(fā)出一條或幾條新的旅游線路，比如于浙江龍游石窟，九江石門澗等，只有不斷地創(chuàng)新，才能保持競爭優(yōu)勢，當(dāng)然新的旅游線路的開辟也要有顧客消費群體，符合未來市場的需求，這也是我社明年可嘗試的一項工作計劃。
五、旅行社營銷工作應(yīng)始終處在科學(xué)合理的狀態(tài)中，各業(yè)務(wù)組的業(yè)務(wù)各有其側(cè)重點，但同時其他業(yè)務(wù)也可兼做，并不矛盾。
六、加強售后服務(wù)，這對旅行社保持已有客源和開拓新客源都至關(guān)重要，形式有打問候電話、意見征詢單、書信往來、問候性明信片等。
一. 公司摘要
*國際旅行社
總經(jīng)理：
財務(wù)主管：
營銷部經(jīng)理：
公關(guān)部經(jīng)理：
人力資源部經(jīng)理：
主營產(chǎn)業(yè)：旅行社
主營產(chǎn)品和服務(wù)：以“綠葉不忘跟的恩情”為主題口號，開展“尋根-探親-紅色圣地-民俗風(fēng)情-展望新重慶”等一系列主題旅游活動。
并承辦國際國內(nèi)外旅游項目，代辦機票，船票，火車票，代辦護照，代訂課房餐飲等服務(wù)。
競爭優(yōu)勢：1。
本土優(yōu)勢 2 。
差異性營銷戰(zhàn)略
成立時間：xx年10 月1日
地點：烏魯木齊北京北路15 號
聯(lián)系電話：-聯(lián)系人：陳經(jīng)理
公司宗旨：一切為了游客，為了一切游客，為了游客一切。
公司目標(biāo)：爭取第一年接待游客達5000人，促進兩地之間的交流與發(fā)展。
二. 競爭情況及市場營銷
我們做了非常細致深刻的市場調(diào)研，目前烏魯木齊旅游市場大概有150 個左右的旅行社，基本已經(jīng)處于飽和狀態(tài)。
許多旅行社效益下降，面對激烈的競爭，很多旅行社只是一味的打價格戰(zhàn)。
我們作為新進入市場的旅行社，要打倒對手，應(yīng)該在營銷策略，理念，戰(zhàn)略方面獨樹一幟，別出心裁。
比較新老旅行社的優(yōu)勢劣勢：
那些老旅行社的優(yōu)勢在于，先進入市場，對與旅行社業(yè)務(wù)相關(guān)的各個環(huán)節(jié)各個部門比較熟悉。
他們大多采取無差異營銷戰(zhàn)略，這樣做的好處在于節(jié)約了成本。
因為無差異的廣告宣傳可節(jié)約促銷費用。
不進行市場細分，也減少了市場調(diào)研，產(chǎn)品研制與開發(fā)，以及制定多種市場營銷戰(zhàn)略，戰(zhàn)術(shù)方案帶來的諸多開支。
但也該看到，游客的需求和偏好具有極復(fù)雜的層次，某個產(chǎn)品受市場普遍歡迎是很少的。
即便能一時的贏得某個市場，但競爭者之間如此仿照，就會造成市場上某個部分競爭非常激烈，其他市場部門需求卻未能滿足的后果。
而我們的優(yōu)勢在于，我社的總部設(shè)在重慶，這里是新疆烏魯木齊分社，我們針對新疆市場開發(fā)的旅游產(chǎn)品，由于本土的優(yōu)勢，會在價格上具有無可比擬的優(yōu)越性，一般競爭者很難與我們競爭。
再者，根據(jù)烏魯木齊旅游市場的現(xiàn)狀，我們采取差異化的營銷戰(zhàn)略，正好滿足那部分沒有被滿足意愿的游客群體。
我們這次開發(fā)的產(chǎn)品，采取主題營銷的理念，是以“綠葉不忘跟的恩情”為主題口號，開展的“尋根-探親-紅色圣地-民俗風(fēng)情-展望新重慶”等一系列主題旅游項目。
根據(jù)我們調(diào)查，新疆的外來人口中，來自重慶，四川的占了很大部分。
很多人一別家鄉(xiāng)幾十年，對故土懷有深深的眷念。
他們在新疆安家立業(yè)，穩(wěn)定下來后，都希望有機會攜家?guī)ё?，重回故土走一遭?BR> 我們緊抓這一目標(biāo)群體，認(rèn)為具有很大的市場潛力。
根據(jù)市場調(diào)研分析結(jié)果，我們還在營銷方面做了以下策略：
1。注重整體旅游產(chǎn)品的設(shè)計和產(chǎn)品的創(chuàng)新設(shè)計。
創(chuàng)新是旅行社發(fā)展的靈魂。
2。市場定價要充分考慮到成本，市場，營銷目標(biāo)，政策，產(chǎn)品品質(zhì)等因素，在定價策略上采取滿意定價法，既保證獲得一定的初期利潤，又能被廣大游客接受。
另外在心理定價策略上，可采取吉祥數(shù)定價策略，根據(jù)人們對數(shù)字的的迷信和禁忌采取策略。
3。促銷。
將有關(guān)旅行社及其產(chǎn)品的信息，通過各種宣傳，吸引，和說服的方式，傳遞給目標(biāo)消費者，促使他們了解并信賴我們的產(chǎn)品和服務(wù)，引導(dǎo)他們購買，達到擴大銷售的目的。
我們可以制作一些非常精美的旅游宣傳小冊子，或請專業(yè)人員設(shè)計全面周到具體的網(wǎng)頁，以方便游客了解最新消息。
總之，旅行社之間的競爭是相當(dāng)激烈的，要想在競爭中立于不敗之地，就必須要有優(yōu)于競爭對手的產(chǎn)品和服務(wù)。
由于科技的進步，以硬件為手段的競爭在市場競爭中收效不大，且容易被競爭對手效仿。
因此我們認(rèn)為旅行社之間的競爭主要是以服務(wù)為基礎(chǔ)的軟性競爭。
我社將本著一切為了游客，為了游客一切，為了一切游客的宗旨，真誠的為游客服務(wù)。
三.旅行計劃
日程安排 城市 交通工具 觀光內(nèi)容 住宿
第一天 烏魯木齊—重慶 飛機 北溫泉，重慶人民大禮堂 重慶賓館
第四天 重慶—奉節(jié) 豪華客輪 酆都鬼城，石寶寨，張飛廟，白帝城 奉節(jié)賓館
第六天 武漢—烏魯木齊 軟臥 賞沿途風(fēng)光 火車
四. 公關(guān)部計劃書
我部位處旅行社前端，是我旅行社形象代言，我們堅持“一條龍服務(wù)，隨時為您提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
我們的24小時在線服務(wù)熱線為：
我部機構(gòu)功能主要有：擬訂旅行社公關(guān)計劃，指導(dǎo)本部門工作，協(xié)調(diào)部門與旅行社與外部有關(guān)組織關(guān)系，定期向總經(jīng)理匯報工作，提供各種信息咨詢。
我部計劃共分六個部分：
(一 )公關(guān)人員素質(zhì)要求：
職業(yè)道德 ：真誠，可信，樂于助 人，無私，勤奮努力
公共意識 ：具有情感意識，創(chuàng)新意識，形象良好，公眾人士形象
心理素質(zhì) ：樂觀，自信，堅強，開放兼容
溝通能力 ：積良好的口頭，書面，形體能力于一體
處事態(tài)度 ：堅持創(chuàng)造快樂和諧的工作，處變不驚，臨危不亂
公關(guān)主體個人化：培養(yǎng)我旅行社的金鑰匙人物
旅行社形象主要體現(xiàn)在顧客心中，優(yōu)秀接觸的服務(wù)人員可以為旅行社帶來好的名聲，現(xiàn)在個企業(yè)都培養(yǎng)各自的緊鑰匙任務(wù)作為企業(yè)形象代表。
(二.) 公關(guān)客體：
1.與各宣傳媒體和地邊旅行社協(xié)調(diào)發(fā)展，前者加強宣傳，后者共同進步
2.新疆旅行社眾多，但主營“新--重”游的占少數(shù)，因此，在這條線路上我們有足夠的空間做得更好.
3.支持政府部門的工作，正常納稅，不違紀(jì)違法，爭取各種優(yōu)惠政策。
4.與酒店，交通，景點，景區(qū)消費場所協(xié)調(diào)發(fā)展。
(三.)公關(guān)手段：
1.信息宣傳：大眾傳播媒體，樹立企業(yè)形象，與記者建立良好的`關(guān)系，宣傳與我旅行社有利資料。
2.收集信息：輿論監(jiān)督，民意測驗，在我旅行社進行的民意測驗調(diào)查中。
72%的人愿意到重慶去游玩，這證明了我們研制開發(fā)的路線是可行的。
3.聯(lián)絡(luò)情感：通過贈送紀(jì)念品等方式，加強我們與顧客間的聯(lián)系，爭取回頭客和贏取潛在客人的好感。
4.優(yōu)化服務(wù)：網(wǎng)上購票，咨詢;電話咨詢;各種宣傳單，方便游客了解我旅行社。
5.服務(wù)社會：參加公共活動，資助社會福利，提高社會知名度。
(四).收集八方信息：
1.我社形象：知名度，美溢度，支持率
2.產(chǎn)品信息：主營“新-重”“尋根探親-紅色圣地-民俗風(fēng)情-展望新重慶”3.公眾信息：
文化程度：高中以下，13
%;大專，30%;本科以上，40%
性 別：男，42%;女，58%
4.公眾需要：團體游，個人出行，家庭出游，全包價，辦包價;對吃，住，行，風(fēng)俗習(xí)慣的不同需求。
(五)內(nèi)部信息;
1.內(nèi)部指導(dǎo)我社正常運行的信息獲取途徑有：網(wǎng)絡(luò);報表，營業(yè)統(tǒng)計，財務(wù)分析;工作報告;內(nèi)部行文指示;工作筆記;內(nèi)部刊物;通信工具。
3.堅持有效，適用，適時，真實，適量，新鮮，及時的信息原則。
(六) 年度計劃：
我社屬烏魯木齊重慶分社，成立時間xx-10-1。
下年我公關(guān)部計劃有下：
1.統(tǒng)計新疆現(xiàn)有旅行社開往重慶游的路線。
2.推廣我社特色路線，(有條件的做一次“新-重”記者游)。
五.統(tǒng)計部門人員分配，增加總做人員，擴大部門建設(shè)。
(七) 部門管理：
1.人員管理：人員有三(洪紅 張鵬 王公安)
2.經(jīng)費管理： 20萬元合理利用
3.信息管理：收集競爭對手信息，擴充實力。
4.與上游企業(yè)聯(lián)系：和酒店，航空公司，交通部門，景區(qū)，購物部門等，建立長期的友好合作關(guān)系。
六. 財務(wù)部門分析計劃：
1、 籌集資本本社總資本300萬元，是通過集資實現(xiàn)的：
現(xiàn)任總經(jīng)理田科出資80萬元,其余7人每人出資30萬元。
本社主要分4個部門:財務(wù)部、營銷部、公關(guān)部、人力資源部。
由于旅行社剛成立，所以對于各社的資本需要量只能是初步的預(yù)測。
在預(yù)測之后，對各社資本的分配是：營銷部由于要新產(chǎn)品開發(fā)、市場調(diào)研發(fā)及宣傳和做企劃方案安排了36萬元的資金，公關(guān)部與上游企業(yè)和地接社聯(lián)系安排了20萬元，人力資源部15萬元，另外還有20萬元用于購車，再就是房屋的一年租金一次交清2萬元和各種資料以及設(shè)備等的采集共用了30萬元。
余下的77萬元留存財務(wù)部作后備資金發(fā)及發(fā)工資之用，此外，還有100萬元上交莊旅游局作國際旅行社的保證金。
至于預(yù)算方面，初步是：到年末達到凈收入180萬元。
2、 資本運用。
這就需要各部門合理運用所規(guī)劃的資金做好份內(nèi)的工作。
營銷部：新產(chǎn)品開發(fā)、市場調(diào)研及廣告宣傳和做企劃方案;公關(guān)部：與上游企業(yè)和地接社聯(lián)系;人力資源部：招聘和培訓(xùn)新員工;就財務(wù)部而言就是對社內(nèi)部的資料、設(shè)備、雜物等進行配置，以及到月末年末分發(fā)工資、獎金，對于工資的安排是：總經(jīng)理1800元每月，各部門經(jīng)理1500元每月，業(yè)務(wù)員1200元每月。
獎金是成本節(jié)約獎和銷售冠軍獎均為xx元。
3、 股利分配這主要是財務(wù)部要協(xié)助董事會處理好股利分配問題。
我們現(xiàn)在的初步計劃是到年終除總經(jīng)理得到年總利潤的10%的紅利外，余下7人每人5%，剩下的利潤就留作上交稅金、購買設(shè)備資金和公積金。
4、 保管對旅行社貨幣的收支以及其他財務(wù)方面的交易活動進行管理：每次銷售產(chǎn)品后的收入上交財務(wù)部，企業(yè)運行過程中的費用均需開示發(fā)票到財務(wù)部報賬。
對旅行社來說，團隊的收入有兩種情況。
一是：現(xiàn)收;二是：應(yīng)收賬款。
對于這兩者，應(yīng)收款是管理的重點，即收現(xiàn)率應(yīng)是一個重要的指標(biāo)。
但應(yīng)收賬款不僅會占用公司的資金，而且，也會產(chǎn)生壞賬的風(fēng)險。
這就需要公司制定相應(yīng)的信用制度，來規(guī)避風(fēng)險。
同時，應(yīng)根據(jù)旅行社的行業(yè)特點，掛賬就應(yīng)嚴(yán)格審查掛賬的依據(jù)，防止業(yè)務(wù)員的暗箱操作。
當(dāng)然，采取一定信用策略，也是企業(yè)參與競爭的必要手段。
同時，應(yīng)嚴(yán)格遵守收支兩條線的原則，禁止業(yè)務(wù)員不通過財務(wù)部門直接從收入中支取成本。
5、 信用和收款財務(wù)部要制定信用政策，催收旅行社的應(yīng)收賬款。
與各地接社和上游企業(yè)結(jié)清帳。
6、 保險這一點對旅行社很重要。
把旅行社財產(chǎn)、人員以及組團后游客的人身財產(chǎn)保險，如此把旅行社經(jīng)營活動中和風(fēng)險轉(zhuǎn)移到了保險公司，保證了經(jīng)營活動可以更加大膽地進行。
7、 團隊核算本社在團隊核算中都已采用了單團核算體系，來進行旅游團隊的基本財務(wù)核算。
所謂單團核算就是將每個團做為核算對象，進行獨立的財務(wù)記錄和分析。
這樣處理的好處就是通過縮小核算單位，將每個團的盈虧責(zé)任落實到具體的業(yè)務(wù)員身上，并能掌握每個團的具體情況。
8、 最后，對于節(jié)省資本方面，我們考慮：降低交通費，通過利用業(yè)務(wù)量來與航空公司談判;而地接費可通過招標(biāo)等手段來減低成本。
現(xiàn)代企業(yè)的競爭，主要就是采取低成本策略和產(chǎn)品奇異性策略。
而旅行社作為進入門檻低競爭激烈的行業(yè)，成本支出的控制則尤為重要。
現(xiàn)在，公司對成本的控制只是用毛利率來加以限制，其實可以引入標(biāo)準(zhǔn)成本來加強控制。
如：對常規(guī)路線可讓業(yè)務(wù)部門和財務(wù)部門共同制定出淡、旺季團隊標(biāo)準(zhǔn)成本和標(biāo)準(zhǔn)報價，即通過團隊的實際成本和標(biāo)準(zhǔn)成本的對比，來找出其中的差異，并督促業(yè)務(wù)部門向標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)努力。
這樣財務(wù)也可以根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)來判斷成本支出的合理性。
當(dāng)然，在采用毛利率和標(biāo)準(zhǔn)成本控制下，也應(yīng)同時制定相應(yīng)的激勵機制。
如：可設(shè)立成本節(jié)約獎、銷售冠軍獎等，來調(diào)動員工的積極性。
而獎金的支出應(yīng)從管理費列支。
對于非常規(guī)團隊在制定線路時，也應(yīng)測算出相應(yīng)的成本來。
實際上，這種個性化旅游在未來的旅游市場一定會占有相當(dāng)?shù)谋壤?BR> 社工工作計劃書篇十
20**年是公司籌建的一年，也是為了保證明年工程順利開工，綜合管理部的所有員工都深感自己肩膀上的責(zé)任有多重。一切為公司發(fā)展著想，服務(wù)當(dāng)頭，責(zé)任為重。為此，本部門20**年工作計劃如下：
解決舊制度與新制度之間的矛盾，探索新老制度適用性，依法修訂完善合理的、適用公司實際的規(guī)章制度，使公司管理做到有法可依、有章可循;全面推行質(zhì)量管理體系，加大獎懲力度，逐步完善“自我管理、自我約束、自我激勵”的質(zhì)量管理體系。
對各崗位員工進行全面的崗位應(yīng)知應(yīng)會培訓(xùn)和系統(tǒng)的崗位理論知識培訓(xùn)，提高公司員工的整體素質(zhì)和專業(yè)能力，打造知識型員工隊伍。
堅持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，抓好安全生產(chǎn)建設(shè)，強化員工安全意識，逐步建立安全生產(chǎn)細化標(biāo)準(zhǔn)。
綜合管理部的工作性質(zhì)要求就是兩個字---“服務(wù)”，只有先做好服務(wù)生的角色才能發(fā)揮管理者的功能，在服務(wù)的過程中參與公司的管理工作。做好綜合部工作，水平在綜合、靈敏在信息、權(quán)威在督查、形象在接待、瓶頸在運轉(zhuǎn)、評判在領(lǐng)導(dǎo)。
因此，必須強化七個意識：一是愛崗敬業(yè)意識;二是服務(wù)至上意識;三是靈活變通意識;四是自立自強意識;五是分工協(xié)調(diào)意識;六是團結(jié)協(xié)作意識;七是廉潔自律意識。
舉辦積極、健康、向上的業(yè)余活動，增加員工之間互動機會，增進友宜，加強團結(jié)，進一步豐富公司文化。
在職責(zé)范圍的事情要力爭做到快速、準(zhǔn)確、完善。不屬于職責(zé)范圍的'應(yīng)該及時上報，或根據(jù)實際情況靈活變通，總體原則高效、快速、準(zhǔn)確。
根據(jù)各部門等分工確定主要負(fù)責(zé)人、相關(guān)主要工作職責(zé)與權(quán)限及直接領(lǐng)導(dǎo)，做到分工明確、責(zé)任到人。由主要負(fù)責(zé)人向領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)、行使相應(yīng)部分權(quán)限和責(zé)任，并接受其它員工監(jiān)督。
進一步加快辦事節(jié)奏，提高辦事效率。真正做到特事特辦、急事急辦、該答復(fù)的事及時答復(fù)，進一步改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。建立相應(yīng)的批評、罰款、問責(zé)制度。
增強服務(wù)意識、提高工作能力，對于關(guān)系公司發(fā)展和穩(wěn)定的重要問題積極思考、大膽進言、主動出謀劃策，抓好督查督辦工作，抓好落實，發(fā)揮好參謀助手作用。對員工反映的問題及時跟進、及時上報、及時解決。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情準(zhǔn)確、準(zhǔn)時完成并建立完善的反饋制度，讓領(lǐng)導(dǎo)及時了解任務(wù)完成程度。強調(diào)工作跟進、建立結(jié)果反饋制度。
進一步規(guī)范、細化管理工作，提高有效性。要嚴(yán)抓實施目標(biāo)管理，確定趕超目標(biāo)，采取有效措施，加強對目標(biāo)制訂、實施過程和執(zhí)行結(jié)果的評估考核，不斷提高工作標(biāo)準(zhǔn)和管理水平。
努力當(dāng)好員工生活貼心人的角色，讓員工有歸屬感，能夠最大限度的發(fā)揮自己的工作熱情。熱情接待員工問詢、及時解決員工提出的問題等、時刻關(guān)注員工思想情緒波動，努力營造和諧向上的工作氛圍。
加強對公司各種物品的科學(xué)規(guī)范管理;加大對辦公費用使用的控制力度，嚴(yán)格使用程序，完善監(jiān)督體系，對一些易耗品提前計劃、及時補充，確保公司各項工作正常平穩(wěn)開展。
總結(jié)過去展望未來，相信新的一年里，綜合管理部全體員工本著“低調(diào)做人、高調(diào)做事”的原則，團結(jié)一心、全心全意以公司發(fā)展為己任、以員工滿意為目標(biāo)，在公司領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下一定能夠開創(chuàng)xxxxx有限公司美好的明天!
社工工作計劃書篇十一
為了豐富我系學(xué)生的課余生活，促進人文教育和科學(xué)教育的融合，培養(yǎng)文化氛圍，體現(xiàn)文化素教育的發(fā)展要求，提高我系學(xué)生的.綜合素質(zhì)，特制定以下計劃：
（1）定期給合唱團和舞蹈團組織排練：
（2）每周給干事和文娛委員召開例會，了解各班近期文娛動態(tài)：
（3）對干事進行管理、培養(yǎng)和考核。
干事管理、培養(yǎng)計劃：每次開例會干事應(yīng)準(zhǔn)時到達，每次會議做相應(yīng)記錄。善于發(fā)現(xiàn)身邊有文娛方面才能的同學(xué)并與推薦。不允許有任何違紀(jì)現(xiàn)象，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即撤職。每次計劃前每人寫計劃書，安排活動。每次活動經(jīng)分配每人負(fù)責(zé)一項。本部4名干事按其個人特長分別負(fù)責(zé)主持、舞蹈、歌唱和組織方面，每次活動與主要負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)。
（1）重新組建我系合唱團和舞蹈團。主抓著兩個團的排練。每三周組織合唱團成員在一起排練兩次，強化合唱團成員的功底，主要針對其合音的訓(xùn)練。舞蹈團分民族舞蹈團和現(xiàn)代舞蹈團，每周對其進行強化訓(xùn)練整理該文章，版權(quán)歸原作者、原出處所有。
（2）舉行朗讀大賽
為我系的發(fā)展文娛部應(yīng)盡一份力，定期組織活動，平時配合其他部活動。提高我系學(xué)生的綜合素質(zhì)，發(fā)揚熱工精神。文娛部。
社工工作計劃書篇十二
餐飲部人員：29人。
餐飲部：餐廳服務(wù)員6人，餐飲經(jīng)理1人。
廚務(wù)部：22人。
管理架構(gòu)圖：
經(jīng)營面積：2860平米(二、三樓1400平米，一樓1460平米)經(jīng)營布局：12個包間，2個宴會廳，1個多功能廳，1個會議室運作方式：包廚制(營業(yè)額的12.5%)。
xx年營業(yè)額：329萬元。
xx年營業(yè)額：估計：520萬元，較上年增長58%。
經(jīng)營現(xiàn)狀：
1、服務(wù)質(zhì)量有待提高。
(1)服務(wù)員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不規(guī)范，無迎客，無指引，無禮貌語。
(2)與客人吵架。
(3)宴席時服務(wù)員人數(shù)不夠。
(4)服務(wù)水平不專業(yè)，員工無積極性。
2、菜品質(zhì)量需要提升。
(1)菜品質(zhì)量不穩(wěn)定，時冷時熱，時咸時淡。
(2)菜品創(chuàng)新能力差。
(3)沒有看相。
(4)口碑差。
(5)散餐與宴席不能同時接待。
3、餐廳環(huán)境需要改善。
(1)冬天冷，夏天熱。
(2)包間墻紙有破損，漏水、下水堵塞等小維修較多·部分包間燈光暗，裝修檔次要提高。
4、餐飲部門之間協(xié)調(diào)性差。
(1)各自為政，從未召開協(xié)調(diào)會議。
(2)餐廳與廚房員工之間經(jīng)常發(fā)生小摩擦。
(3)遇到大型宴會就手忙腳亂。
(4)營銷部全年基本沒有外出聯(lián)系客戶。
小結(jié)：
優(yōu)勢：通過基礎(chǔ)改造酒店宴席接待能力增強，由原來的50桌提升到100桌。xx年餐飲部營業(yè)額的增長主要來自一樓宴會廳的增長。酒店原材料供應(yīng)商的供應(yīng)質(zhì)量與速度較穩(wěn)定。
劣勢：宴席口碑不佳，菜品沒有特色，回頭客比上年減少。服務(wù)質(zhì)量不佳，散餐基本無。員工積極性差，人難招，好員工難留，管理松懈，人心煥散。
xx年工作方針：星級標(biāo)準(zhǔn)、宴會為主、外引內(nèi)聯(lián)、口碑致勝。
薪酬方案：工資按績效考核方案進行，實行多勞多得。
(基本工資+業(yè)績獎+考核獎+工齡工資)比例：40%+40+20%=100%。
1、按星級標(biāo)準(zhǔn)，抓好培訓(xùn)管理工作，打造優(yōu)質(zhì)口碑。
(1)質(zhì)量是餐飲業(yè)發(fā)展的根本。
(2)按星級標(biāo)準(zhǔn)強化服務(wù)員、廚師和管理人員的規(guī)范操作培訓(xùn)(餐具、桌椅、禮貌用語、服務(wù)流程等按星級標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范)·制定控制菜品標(biāo)準(zhǔn)，加強控制過程的有效現(xiàn)場管理，廚師出品必須在菜盤上用紙條標(biāo)注廚師編號。
(3)通過培訓(xùn)提高領(lǐng)班、主管的服務(wù)管理水平，重點是接待、點菜、溝通、協(xié)調(diào)、控制、調(diào)度、觀察、反饋等一系列能力的提高。
(4)完善與客人互動，對菜品與服務(wù)在評分卡上留言并評分。
(5)對服務(wù)員與廚師的工資考核制度，與效益掛鉤，提高積極性。
2、提升宴席的品質(zhì)與檔次。
(1)打造凱賓斯酒店筵席宴會文化、服務(wù)文化、經(jīng)營文化。
(2)舉辦酒店與賓客、市民互動的征集菜名、評選本店名菜活動。
(3)“走出去”組織廚師到省城或大城市參加各項美食推介活動。
(4)“引進來”引入名廚或創(chuàng)新菜品提升酒店飲食文化。
3、“外引內(nèi)聯(lián)”全員營銷，提升營業(yè)額。
(1)營銷部要走出去，針對民營企業(yè)客戶與團體，及時拜訪。
(2)內(nèi)部員工聯(lián)系宴會及時予以獎勵。
(3)大膽引進有潛在客戶的人才，在菜品提升同時確保散餐客源穩(wěn)步提升。
社工工作計劃書篇十三
禮儀是人類社會為了維系社會正常的生活秩序，所需要共同遵守的那些符合“禮”的精神的行為規(guī)范，準(zhǔn)則和儀式的總和它是個人道德修養(yǎng)的一種反映，使我們整個民族素質(zhì)的體現(xiàn)，是人類進步的一種標(biāo)志。當(dāng)代大學(xué)生作為青年中的優(yōu)秀群體，是未來社會主義事業(yè)的建設(shè)者和接班人，言行文明，知書達禮，是我們應(yīng)當(dāng)具備的一種基本素養(yǎng)。特別是在社會不斷發(fā)展進步的今天，禮的作用不可估量。良好的形象，高素質(zhì)的學(xué)員，高質(zhì)量的禮儀修養(yǎng)無疑會起著十分重要的作用。
同時社交禮儀本身就是一種特殊的語言，讓大學(xué)生學(xué)習(xí)和掌握社交禮儀的基本知識和規(guī)范，他們就能憑借它去順利的開啟各種交際活動的大門和建立和諧融洽的人際關(guān)系。這樣，不僅有利于形成良好的社會心理氛圍，而且對于大學(xué)生個體來說，也具有極其重要的心理保健功能。
我校是擁有悠久歷史的學(xué)院，我校的學(xué)生代表著我校的形象，而禮儀隊則更是我們學(xué)院的一面鏡子，禮儀隊成員的形象不僅僅關(guān)系到個人的素質(zhì)高低更直接關(guān)系到學(xué)院的形象。因此，禮儀是學(xué)校形象和學(xué)院修養(yǎng)素質(zhì)的綜合體現(xiàn)，我們要以“微笑待人，熱情服務(wù)”的禮儀規(guī)范提升成員的禮儀接待能力。更好的為學(xué)院，為團總支服務(wù)。
（一）秉承團總支的宗旨，傳達團總支的思想，加強對本部門成員的管理，幫助成員樹立正確的思想意識，端正工作態(tài)度，提升工作質(zhì)量與自身素質(zhì)。
（二）秉承“儀表端莊，舉止優(yōu)雅，禮貌待人”的宗旨，在提高成員交際能力的同時，在校和院的各種活動中主持各種禮儀接待工作，并力求成為有特色的禮儀服務(wù)隊。
（三）加強與團總支其他各部門和成員的聯(lián)系與交流，提高工作效率，共同促進團總支的發(fā)展。
（一）例會制度依照團總支制度，禮儀隊實行例會制度，每兩周舉行一次例會，所有成員不得無故缺席，如有特殊情況必須提前請假，團隊負(fù)責(zé)人要記錄好例會出席情況，作為學(xué)期末團總支成員評定的依據(jù)之一。
（二）干部管理制度。
1．禮儀隊設(shè)有部長，副部長各一名，干事十名。隊長主要負(fù)責(zé)與老師及各活動機構(gòu)的聯(lián)系，了解計劃好每次活動的人員及服裝等的需要，隨時預(yù)防和處理各種突發(fā)情況。
2．副部長主要負(fù)責(zé)禮儀服裝的回收，清洗和保管，協(xié)助部長處理好禮儀隊的各種事務(wù)。
（三）干事管理條例。
1．干事的試用期為一個月，期滿經(jīng)考核合格后為團總支禮儀隊成員；
2．干事必須服從部門負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真完成部門所布置的各項任務(wù)；
4．參加活動時，隊員必須在規(guī)定時間到達工作崗位，服裝和化妝等工作要在之前完。
成，工作中自覺遵守紀(jì)律，服從指揮和安排，不得擅自離崗、換崗；
7．干事可以對部門的工作提出建議，以改善和完善部門工作；
8．遵守校紀(jì)校規(guī)，維護團總支和禮儀隊形象；
9．遵守禮儀隊管理條例，貫徹禮儀隊宗旨，認(rèn)真完成各項活動，踏實敬業(yè)，虛心學(xué)習(xí)，完善自我。
（四）禮儀隊培訓(xùn)課程安排。
理論方面的訓(xùn)練。
1．風(fēng)度和儀表的理論訓(xùn)練——主要包括氣質(zhì)、談吐和外表、衣著、化妝及舉止等。
方面的訓(xùn)練。
2．日常禮節(jié)的理論訓(xùn)練——主要包括常用禮節(jié)、方位禮節(jié)、介紹與饋贈等方面的。
技巧、原則和種類的訓(xùn)練。
3．專項禮儀訓(xùn)練——包括會議禮儀、典禮儀式、聚會禮儀等方面的訓(xùn)練。
實踐方面的訓(xùn)練。
1．設(shè)有專門的訓(xùn)練場地，并規(guī)定專門的時間由教師進行系統(tǒng)訓(xùn)練。
2．按照所教的禮儀知識進行禮儀專業(yè)的實踐訓(xùn)練。
1．部長與副部長要以身作則，干好自己的本職工作，盡心盡力的將禮儀隊管理建設(shè)的更好。
2．本學(xué)期的主要任務(wù)是以培養(yǎng)成員的綜合素質(zhì)和提高成員的禮儀能力為中心和工作重點，每周有一到兩次的形體訓(xùn)練，讓同學(xué)們真正了解和學(xué)習(xí)到更多有關(guān)于禮儀方面的只是和技能。會根據(jù)情況盡量多的在隊里開展一些對同學(xué)們生活、學(xué)習(xí)有益的活動。
3．大型的禮儀活動需要全體出禮，中小型禮儀活動則實行輪流制度，力求每個成員都有公平的機會來展示自己。
4．在處理好本隊的工作外，要盡最大的努力去幫助其他需要我們幫助的部門，把我們團總支的建設(shè)的更好。
最后，祝團總支的明天更加美好！
社工工作計劃書篇十四
一、指導(dǎo)思想。
認(rèn)真貫徹落實黔江工作站反“三違”的管理措施。
三個必須是：
1、煤礦必須制定反“三違”的管理措施，并逗硬執(zhí)行。
2、煤礦必須把反“三違”活動的開展與隱患排查、安全大檢查相結(jié)合。
3、采掘作業(yè)和巷修作業(yè)，必須配備安全員，提升運輸必須配齊絞車司機和信號把鉤工，放炮作業(yè)必須配齊瓦檢員、班組長、放炮員，機車運輸必須配齊機車司機和跟車員。
十五個必須是：
1、嚴(yán)禁帶煙火入井，穿化纖衣服入井、入井不戴安全帽和入井不攜帶自救器。
2、嚴(yán)禁無安全措施安排生產(chǎn)。
3、嚴(yán)禁安排未經(jīng)過培訓(xùn)以及培訓(xùn)考試不合格的職工上崗作業(yè)。
4、嚴(yán)禁安全設(shè)施不齊全，強令工人冒險作業(yè)。
5、嚴(yán)禁特殊工種未取得上崗資格證就安排上崗。
6、嚴(yán)禁放炮后在未經(jīng)瓦斯檢查和時間未到30分鐘就進入工作面。
7、機車運輸中嚴(yán)禁扒、蹬、跳。
8、井下運輸嚴(yán)禁人、貨混裝或用礦車運人。
9、嚴(yán)禁在提升運輸斜巷內(nèi)，行人行車或行車行人。
10、嚴(yán)禁乘坐刮板輸送機或在刮板輸送機的機槽內(nèi)行走。
11、人力推車時嚴(yán)禁放飛車或機車通過風(fēng)門時不停車開風(fēng)門。
12、嚴(yán)禁帶電檢修、搬遷電器設(shè)備、電纜和電線，用濕手或金屬扳動帶電的電氣開關(guān)。
13、嚴(yán)禁進入采掘工作面不執(zhí)行“敲幫問頂”制度和在空頂下作業(yè)。
14、嚴(yán)禁瓦斯超限作業(yè)或氧氣不足作業(yè)。
15、嚴(yán)禁證照不齊組織生產(chǎn)和建設(shè)礦井在建設(shè)區(qū)域邊建設(shè)、邊生產(chǎn)。
二、全月安全目標(biāo)。
1、全月無重傷、輕傷以上事故。
2、“安全生產(chǎn)月”活動先進煤礦。
3、安全教育培訓(xùn)合格率為100%。
4、隱患排查整改合格率為100%。
三、隱患排查方面。
為了確保安全整改完善，以查“三違”查“隱患”，杜絕各類事故為重點，堅持每10天一次安全隱患排查，對存在的問題落實責(zé)任人、整改時間、整改措施進行整改，并安排專人按期回查，未按期完成者嚴(yán)格按制度處罰，堅持安全例會，并向職工認(rèn)真貫徹學(xué)習(xí)上級文件精神，及時總結(jié)上月安全工作存在問題及下月的安全工作部署。
四、完善各項規(guī)章制度。
制定災(zāi)害預(yù)防處理計劃，并組織演練。制定完善安全生產(chǎn)管理制度，進一步規(guī)范職工的操作行為，同時強化制度的落實，利用每周安全例會、班前會進行貫徹學(xué)習(xí)，真正使制度能扎根于每位職工，使執(zhí)行制度成為一種習(xí)慣，從而起到促進管理、促進安全生產(chǎn)建設(shè)的作用。
五、貫徹落實文件精神，組織開展安全活動。
根據(jù)上級文件精神要求和企業(yè)的安排部署，認(rèn)真組織開展“安全生產(chǎn)月”、“一通三防”活動，安全生產(chǎn)專項整治活動，在認(rèn)真開展活動期間，懸掛張貼安全標(biāo)語，組織安全宣誓、應(yīng)急演練等活動，進一步增強全礦干部職工的安全意識，提高職工遵章守紀(jì)的自覺性，形成人人重視安全、人人關(guān)注安全的.良好氛圍。
開展形式多樣化的安全宣傳活動，定期組織全礦職工觀看安全教育片，進行安全知識競賽活動等，通過這些活動在職工中營造自覺守法、守紀(jì)的良好氛圍，促進我礦安全生產(chǎn)平穩(wěn)發(fā)展。
學(xué)校一直以全體師生的安全為第一位，只有師生的身體和心理得到健康愉悅的發(fā)展學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量方可進一步提高。新年里，為再次確保學(xué)校師生安全，學(xué)校進一步落實食品藥品監(jiān)管責(zé)任，杜絕假冒偽劣食品藥品在校內(nèi)的存在，保障廣大師生身體健康和生命安全，常山縣教育局出臺了09年學(xué)校藥品食品安全工作計劃與目標(biāo)。
一、縣教育局成立食品藥品安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長任組長，并在教育科設(shè)立工作辦公室。各校建立健全校內(nèi)食品安全工作機構(gòu)，明確校長是學(xué)校食品藥品安全的第一責(zé)任人，對職責(zé)范圍內(nèi)的食品藥品安全工作負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任;指定專人分管食品藥品安全工作，分管人員對校內(nèi)食品藥品安全直接負(fù)責(zé)，并將食品藥品安全管理工作列入分管人員年度工作計劃中考核內(nèi)容實施獎懲制度。
二、建立各項食品藥品安全工作規(guī)章制度。制度主要應(yīng)包括：食堂、商店從業(yè)人員體檢制度、餐具消毒、保存及工作衣帽穿戴、清洗制度、向師生出售飯菜24小時留樣制度、學(xué)校食品藥品安全事故責(zé)任追究制度等8項制度。各友會校對制度的執(zhí)行情況要經(jīng)常性地開展監(jiān)督檢查，減少或及時消除食品藥品安全隱患，防范校內(nèi)重大食品藥品安全事故的發(fā)生。
三、積極開展學(xué)校食品藥品安全宣傳教育工作。各校要制定20xx年安全工作計劃中食品藥品工作的教育，大力開展食品藥品安全的專題宣傳教育活動，倡計劃導(dǎo)健康消費，要求每學(xué)期開展食品安全健康教育活動不少于2次。
四、加強校內(nèi)食品藥品安全管理工作。學(xué)校必須完善各項監(jiān)督管理制度，落實專人履行監(jiān)督管理職責(zé)，要與承包者簽訂食品藥品安全責(zé)任狀，提出明確的食品藥品衛(wèi)生安全要求。禁止非工作人員進出食堂、商店的加工操作間及食品原料存放間。
五、各校要建立和完善學(xué)校突發(fā)性食品藥品安全事故的應(yīng)急處理機制，制訂食品藥品安全工作預(yù)案。要配合有關(guān)部門做好學(xué)校食堂食品衛(wèi)生監(jiān)督量化分級管理工作。積極開展“千鎮(zhèn)連鎖超市、萬村放心店”建設(shè)活動，年內(nèi)建成3個校內(nèi)連鎖超市，26所學(xué)校放心店建設(shè)任務(wù)，其覆蓋面達到50%以上。積極推行蔬菜、肉品的定點配送工作。
六、配有校醫(yī)的學(xué)校，要開展規(guī)范藥房創(chuàng)建活動，做到藥品管理規(guī)范化，確保年內(nèi)通過“規(guī)范藥房”的達標(biāo)驗收。
七、健全食品藥品安全信息報告制度。根據(jù)《縣重大食品事故應(yīng)急預(yù)案》的規(guī)定，學(xué)校一旦出現(xiàn)食品藥品安全群體性突發(fā)事件，要在規(guī)定的時間內(nèi)準(zhǔn)確、及時向教育局及相關(guān)部門報送情況，決不允許遲報、漏報和瞞報，否則將嚴(yán)懲責(zé)任人。有關(guān)學(xué)校食品安全教育活動信息每學(xué)期上報辦公室不少于2條。
社工工作計劃書篇十五
為了加快業(yè)務(wù)的發(fā)展，提高我院醫(yī)務(wù)人員的整體素質(zhì)和水平，根據(jù)《科研工作管理制度》的有關(guān)規(guī)定和20xx年科教科工作安排，特制定20xx年科研工作計劃如下：
20xx年我院的科研工作將堅持以科研為龍頭，帶動醫(yī)學(xué)技術(shù)、教學(xué)質(zhì)量的提高；同時注重發(fā)揮協(xié)作力量，鼓勵橫向聯(lián)合，加強合作與交流，積極組織各相關(guān)科室開展有關(guān)的課題研究，共同研討帶有共性的問題和新的工作思路。不斷提高醫(yī)學(xué)的學(xué)術(shù)水平，推動學(xué)科建設(shè)，促進我院的發(fā)展。注重課題研究的可行性、前瞻性、群眾性、實效性、過程性、動態(tài)性，解放思想，大膽創(chuàng)新，把科研課題研究工作推向深入，使我院科研工作有新的突破，努力創(chuàng)建科教興醫(yī)、科研興教的新局面。
規(guī)范科研管理工作，加大科研工作力度，努力做到以科研促醫(yī)學(xué)，以醫(yī)學(xué)助科研，將醫(yī)學(xué)與科研有機地結(jié)合起來，形成一個整體，協(xié)調(diào)發(fā)展。
（一）落實科研工作管理制度
在現(xiàn)有科研管理制度的前提下，在開展市級及省部、廳級課題時，嚴(yán)格遵守上述制度。對工作中發(fā)現(xiàn)的問題進行修訂，并制定有關(guān)在研課題的監(jiān)督、激勵方面的相關(guān)制度。
（二）加強對教科研課題的立項管理工作
1、重視上級批準(zhǔn)課題的進展 省廳級課題，認(rèn)真組織全院醫(yī)師申報各級科研項目、課題。
究落到實處，不流于形式。確保每次研究活動都有確切的目標(biāo)和內(nèi)容，加強科研工作的規(guī)范化和制度化。定期召開每個課題組成員會議、課題組長（負(fù)責(zé)人）會議，讓每個課題的全體成員都能夠主動積極的投入研究。
3、主動協(xié)助醫(yī)院各職能部門做好相關(guān)工作。
4、重視課題完成率，總結(jié)成績，找出不足。
（三）健全在研課題的檔案管理工作，為每一個在研課題組建立檔案，掌握進展情況、科研經(jīng)費使用情況，一旦結(jié)題全部資料歸檔。
（四）做好教科研（含發(fā)表論文）的工作量統(tǒng)計工作。
（五）加強學(xué)習(xí)，提高理論水平，加強理論與實踐的結(jié)合，共學(xué)互補，深入開展課題研究和課程研究，力爭抓出研究成果；做好科研型骨干醫(yī)師的選拔和培養(yǎng)工作，讓更多的骨干醫(yī)師（尤其是年輕醫(yī)師）能成為科研帶頭人，帶動醫(yī)師治療與帶教的整體水平的提高。
（六）組織管理外出的科研活動包括各種科研會議、學(xué)術(shù)報告、學(xué)術(shù)交流的管理工作。
（七）加強對有關(guān)單位的聯(lián)系
通過網(wǎng)絡(luò)媒體了解學(xué)習(xí)兄弟醫(yī)院的科研管理工作經(jīng)驗，為教科研課題的申報、結(jié)題、申請專利等工作做好必要準(zhǔn)備，促進我院科研工作的進展。