報(bào)告需要準(zhǔn)確、清晰地傳達(dá)信息,并提供充分的證據(jù)和數(shù)據(jù)支持。在報(bào)告的修改和潤(rùn)色階段,要仔細(xì)審查和修正語(yǔ)法錯(cuò)誤和理論概念的不準(zhǔn)確之處。下面為大家呈現(xiàn)一份經(jīng)過(guò)精心編寫的報(bào)告,希望大家能夠從中獲得靈感。
業(yè)務(wù)個(gè)人年度工作述職報(bào)告篇一
從20_年_月_日進(jìn)入___至今將近有一年了,從開(kāi)始不了解物業(yè)管理的抵觸心理,嘗試著接觸到適應(yīng)新的工作管理模式,實(shí)踐中摸索著進(jìn)行創(chuàng)新。再到跟著___的發(fā)展平臺(tái)學(xué)習(xí)成長(zhǎng),是天安物業(yè)讓我體現(xiàn)了我個(gè)人的人生價(jià)值,是天安物業(yè)的這個(gè)平臺(tái)讓我有機(jī)會(huì)在物業(yè)管理行業(yè)中發(fā)展。進(jìn)入___以來(lái)才發(fā)現(xiàn)物業(yè)管理有很多可學(xué)的專業(yè)管理知識(shí)。近一年來(lái),讓我在品質(zhì)管理崗位上奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。為后來(lái)在工作中創(chuàng)新管理做足了鋪墊。在公司不斷發(fā)展的同時(shí)與公司同步開(kāi)拓思路,創(chuàng)新管理?,F(xiàn)就入職至今的工作進(jìn)行述職,另述及我在工作過(guò)程中形成的一些想法和建議。
一、自我評(píng)價(jià)。
進(jìn)入公司以來(lái),認(rèn)真學(xué)習(xí)并遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,努力學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)和專業(yè)知識(shí),虛心向公司領(lǐng)導(dǎo)和老員工請(qǐng)教,真誠(chéng)與同事進(jìn)行交流溝通。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力,較好地與團(tuán)隊(duì)融合,以高的熱情和積極性投入工作,為品質(zhì)現(xiàn)場(chǎng)管理做出了一定的成績(jī),為公司的建設(shè)和發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
感覺(jué)不足的是,與各線主管的溝通還不夠到位;對(duì)品質(zhì)管理的精細(xì)度還需要加強(qiáng);對(duì)品質(zhì)現(xiàn)場(chǎng)巡查及外來(lái)施工工地管理還需加大力度;專業(yè)和業(yè)務(wù)知識(shí)欠佳,實(shí)際操盤能力還需要加強(qiáng)。
二、我開(kāi)展工作的方式。
1、日常管理中秉承公司利益及員工成長(zhǎng)為第一的原則,將公司的發(fā)展規(guī)劃與員工的切身利益相掛鉤,要把對(duì)上負(fù)責(zé)和對(duì)下負(fù)責(zé)有機(jī)的結(jié)合起來(lái),全心全意做好承上啟下作用。
2、堅(jiān)持以服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)作為園區(qū)、政府對(duì)外展示形象,組織各線主管對(duì)所管轄的物業(yè)進(jìn)行聯(lián)合巡檢、夜間安全檢查等工作方法排查隱患。對(duì)于隱患問(wèn)題第一時(shí)間知會(huì)責(zé)任班組進(jìn)行整改落實(shí)。根據(jù)園區(qū)、政府項(xiàng)目的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況調(diào)整工作流程以保證服務(wù)質(zhì)量。
3、無(wú)論什么時(shí)期,無(wú)論走到哪里,總要把事業(yè)干好,對(duì)得起公司,對(duì)得起同事,以不做虧心事、愧心事,不求有功、但求無(wú)過(guò)。
三、入職后開(kāi)展的主要工作。
1、組織各線主管進(jìn)行每周一次的聯(lián)合巡檢并匯總巡檢內(nèi)容,跟進(jìn)問(wèn)題點(diǎn)整改情況的復(fù)查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與相關(guān)負(fù)責(zé)人溝通,將問(wèn)題及時(shí)給予解決,提高園區(qū)的服務(wù)質(zhì)量。
2、走訪顧客,及時(shí)了解顧客的需求,及時(shí)解決顧客提出的相關(guān)問(wèn)題。園區(qū)及政府項(xiàng)目品質(zhì)現(xiàn)場(chǎng)巡視管理、對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題點(diǎn)及時(shí)跟進(jìn)處理,排除安全隱患,提高服務(wù)人員的服務(wù)形象及禮貌禮儀。
3、隨著園區(qū)的不斷的發(fā)展壯大,外來(lái)施工也越來(lái)越多,外來(lái)施工工地監(jiān)督檢查也成了品質(zhì)現(xiàn)場(chǎng)管理的很重要的一部分,對(duì)施工單位所造成的現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)問(wèn)題對(duì)其做到第一時(shí)間整改落實(shí),確保園區(qū)安全施工、環(huán)保施工。
4、不定時(shí)檢查員工宿舍的內(nèi)務(wù)衛(wèi)生,確保員工有一個(gè)良好的生活環(huán)境。
5、因南海軟件園沒(méi)有太多娛樂(lè)場(chǎng)所,員工下班后的業(yè)余生活枯燥無(wú)味,為了豐富員工的業(yè)余生活,在王經(jīng)理的安排下不定時(shí)在公寓三樓培訓(xùn)室及政府項(xiàng)目員工宿舍給員工放電影。
6、管理處倉(cāng)庫(kù)的管理,做好材料入庫(kù)驗(yàn)收、出庫(kù)登記等相關(guān)工作。
7、公司為了統(tǒng)一采購(gòu)管理,9月1日開(kāi)始兼職了采購(gòu)員工作,在此其間不斷完善了“合格供方體系”及“價(jià)格體系”,及時(shí)了解市場(chǎng)行情,為管理處節(jié)省費(fèi)用。讓管理處的后勤工作得到充分的保障。
8、監(jiān)控室管理,監(jiān)控室在5月中旬全面升級(jí)啟用以來(lái),監(jiān)控員的招聘成了一大難題,在通過(guò)網(wǎng)上發(fā)布招聘信息及在穆院村張貼招聘信息的方式招聘,終于在5月下旬將人員全部招聘到位并在監(jiān)控工程公司的專業(yè)人員培訓(xùn)下順利上崗。在監(jiān)控員的監(jiān)控下及在秩序管理隊(duì)的配合下園區(qū)現(xiàn)場(chǎng)得到了很好的監(jiān)控。
四、今后工作創(chuàng)新思路。
1、加強(qiáng)員工培訓(xùn),不斷提高員工的各項(xiàng)綜合素質(zhì)。
物業(yè)管理不同于其他行業(yè),有時(shí)它對(duì)員工道德素質(zhì)的要求要高于專業(yè)素質(zhì)。所以在對(duì)員工進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)的同時(shí)更應(yīng)該注重個(gè)人素質(zhì)方面的培訓(xùn)。對(duì)每一位員工進(jìn)行“職業(yè)道德,禮儀禮貌”培訓(xùn),培養(yǎng)員工與人溝通、協(xié)作的能力。具有良好的親和力是做好物業(yè)管理的一大優(yōu)勢(shì)。要讓每一個(gè)管理員都能注重和客戶建立良好的關(guān)系,在日常工作中積極熱情地為每一位客戶服務(wù),對(duì)一些不太了解、提出抱怨甚至投訴物業(yè)管理的客戶,要主動(dòng)上門與其溝通、交流。要不怕被顧客指出缺點(diǎn),學(xué)會(huì)感謝顧客提出意見(jiàn)、給予改正和進(jìn)步的機(jī)會(huì),使顧客從逐漸了解到最終理解、信賴公司。
2、作好顧客投訴接待與處理,把顧客投訴作為寶貴資源。
顧客的投訴是送給公司最好的禮物,為何不坦誠(chéng)面對(duì)?對(duì)物業(yè)管理公司來(lái)說(shuō),只有認(rèn)真分析顧客的意見(jiàn),虛心接受批評(píng),積極解決問(wèn)題,切實(shí)提高服務(wù)水平,才能形成更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力和更高的美譽(yù)度。以積極的姿態(tài)正視顧客的各種投訴,不斷反省自我,把顧客投訴當(dāng)成最寶貴的資源,才可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)管理與服務(wù)中的不足,盡可能的去改進(jìn)服務(wù),促進(jìn)管理服務(wù)質(zhì)量的不斷創(chuàng)新與提高。總之,顧客的不滿就是物業(yè)管理公司工作改進(jìn)的方向。
3、物業(yè)管理品質(zhì)觀念――第一次就把事情做對(duì)。
將這個(gè)觀念應(yīng)用于物業(yè)服務(wù)工作中,就要求物業(yè)管理企業(yè)的每一名員工第一次就要保質(zhì)保量地完成好自己的工作。因?yàn)榕c工業(yè)產(chǎn)品有所不同的是物業(yè)管理行業(yè)依靠人來(lái)直接服務(wù)于客戶,如果不能“第一次就把事情做對(duì)”,那么很多的人力、物力、財(cái)力和時(shí)間就會(huì)花在重復(fù)服務(wù)、變更人員、返工維修、投訴處理、道歉賠償及其它與品質(zhì)有關(guān)的成本上,客戶的不滿意也就成為必然。如果我們第一次就把事情做對(duì),第一名員工就把服務(wù)做到位且達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),那些浪費(fèi)在補(bǔ)救工作上的時(shí)間、金錢和精力就可以避免,客戶的滿意也就能夠得以實(shí)現(xiàn)。
在物業(yè)管理的日常工作中,我們推崇的物業(yè)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是“零缺陷”,即每一名員工的每一次服務(wù)都能夠做到符合標(biāo)準(zhǔn)而沒(méi)有缺陷,使顧客達(dá)到滿意,而不能是“還可以”、“差不多”、“馬馬虎虎”這些無(wú)法衡量的概念。
4、培養(yǎng)執(zhí)行質(zhì)量體系文件管理習(xí)慣。
進(jìn)一步強(qiáng)化員工尊重文件,按文件辦事的工作習(xí)慣,并最終使公司的所有規(guī)章制度與工作程序都納入質(zhì)量體系,通過(guò)培訓(xùn)使員工形成尊重文件、視文件為工作指南的意識(shí)。檢查文件實(shí)施的有效方式是檢查質(zhì)量記錄的填寫是否規(guī)范。為此必須長(zhǎng)期堅(jiān)持對(duì)下列行為給予嚴(yán)格處分來(lái)加以推動(dòng)和強(qiáng)化:
(1)工作沒(méi)有完成;。
(2)工作雖然完成了,但沒(méi)有填寫記錄;。
(3)記錄雖然填寫了,但填寫的是虛假情況;。
(5)記錄所表明的工作方式雖然與文件規(guī)定一樣,但填寫不全面,表述不準(zhǔn)確;。
(6)記錄雖然全面、準(zhǔn)確,但沒(méi)有按文件要求及時(shí)傳遞使用及歸檔。
對(duì)上述幾項(xiàng)隨時(shí)發(fā)現(xiàn)并及時(shí)處理追究,只有這樣,才能保證質(zhì)量記錄的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、有效性;才能使記錄成為工作事實(shí)的全面、真實(shí)和忠實(shí)的體現(xiàn)和反映;才能使質(zhì)量記錄成為實(shí)施文件的`重要手段;才能使員工們養(yǎng)成按文件辦事、尊重文件、敬畏文件的意識(shí)和習(xí)慣;通過(guò)品質(zhì)管理的監(jiān)督與檢查,測(cè)量服務(wù)質(zhì)量的方式方法及工作環(huán)節(jié),通過(guò)監(jiān)視和測(cè)量發(fā)現(xiàn)一切違反文件要求的不合格項(xiàng)目,并分析其產(chǎn)生的背景、原因以及相關(guān)人員的責(zé)任,和對(duì)方作充分的溝通后,進(jìn)而提出糾正和預(yù)防措施,并跟進(jìn)糾正和預(yù)防措施的落實(shí)效果。
業(yè)務(wù)個(gè)人年度工作述職報(bào)告篇二
時(shí)光荏苒,白駒過(guò)隙,2022年的工作已經(jīng)結(jié)束了,回顧這年來(lái)的工作情況,確實(shí)需要寫一寫述職報(bào)告。以下是小編收集整理的業(yè)務(wù)員個(gè)人年度述職報(bào)告,歡迎大家前來(lái)閱讀。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
又到年終歲尾,回首過(guò)去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千。時(shí)間如梭,轉(zhuǎn)眼間又跨過(guò)了一個(gè)年度之坎,回首望,雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。非常感謝給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái),令我在中不斷的,不斷的進(jìn)步,慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能,回首過(guò)往,公司陪伴我走過(guò)人生很重要的一個(gè)階段,使我懂得了很多,領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛(ài),同事們的鼎力協(xié)助,使我在工作中更加的得心應(yīng)手,在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝。同時(shí)也將這一年的工作向大家做以述職。
一、嚴(yán)于律已,團(tuán)結(jié)同志;以身作則,任勞任怨。
在工作中嚴(yán)格要求自己,響應(yīng)公司各項(xiàng)號(hào)召,積極參加公司的各項(xiàng)活動(dòng)??朔N種困難,不計(jì)個(gè)人得失,加班加點(diǎn)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),在短時(shí)間內(nèi)完成了多起案件的接案、立案、查勘、跟蹤、醫(yī)療審核等多個(gè)工作程序,贏得了客戶的好評(píng),較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。
二、樹(shù)立中心形象,維護(hù)公司及客戶利益。
在工作中發(fā)現(xiàn),多家醫(yī)院存在收費(fèi)不合理現(xiàn)象,導(dǎo)致公司和客戶損失。在掌握足夠證據(jù)情況下,多次到問(wèn)題醫(yī)院據(jù)理力爭(zhēng),為客戶挽回了損失,也避免了我公司的損失,在客戶及醫(yī)院面前均樹(shù)立了人保理賠的良好形象。
三、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。尋求創(chuàng)新,促進(jìn)工作。
1、經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)查,結(jié)合家政及各家醫(yī)院的特點(diǎn),提出護(hù)理費(fèi)實(shí)行統(tǒng)一價(jià)格,既節(jié)省了理賠手續(xù),又降低了此項(xiàng)費(fèi)用的賠付。
2、涉及人傷(?。┌讣鞒?、非車險(xiǎn)特別告知單證、人傷案件跟蹤表、醫(yī)療審核表等單證。使人傷案件集中立案,集中醫(yī)療審核,簡(jiǎn)化了理賠程序,也大大降低了賠付。
四、提升深化服務(wù),服務(wù)于客戶、服務(wù)于承保公司。
1、將理賠工作前置,在交警隊(duì)調(diào)解前為客戶把關(guān)。
2、針對(duì)不同險(xiǎn)種,配合支公司處理人傷賠償糾紛,不僅降低了賠付,同時(shí)為支公司穩(wěn)定、爭(zhēng)取了客戶,得到了各支公司的好評(píng)。
五、保持成績(jī),找出不足,加倍努力,更上一層樓。
1、我們業(yè)務(wù)小組工作剛剛起步,各方面經(jīng)驗(yàn)還很不足,需要大家共同學(xué)習(xí),加倍努力。同時(shí)因工作中涉及多個(gè)險(xiǎn)種,需要多個(gè)部門的支持與配合,今后要加強(qiáng)各方面的協(xié)調(diào)工作。
2、隨著新險(xiǎn)種的開(kāi)展,還有許多新問(wèn)題,在加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時(shí),也需要橫向聯(lián)系,向其他公司學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。
新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo),那就是要加緊學(xué)習(xí),更好的充實(shí)自己,以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。我也會(huì)向其他同事學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn),共同進(jìn)步。爭(zhēng)取更好的工作成績(jī)。
述職人:__。
20__年__月__日。
本年來(lái),在公司的關(guān)心和支持下,借助于公司帶給的公交車車身、候車亭等優(yōu)勢(shì)媒體資源平臺(tái),透過(guò)自己的不懈努力和與公司同事的精誠(chéng)團(tuán)結(jié)協(xié)作,在進(jìn)一步鞏固老客戶的基礎(chǔ)上,不斷發(fā)展新客戶,在為公司貢獻(xiàn)了微薄業(yè)績(jī)的同時(shí),更使自己得到了鍛煉和提高?,F(xiàn)對(duì)本年來(lái)的工作總結(jié)如下:
一、取得的業(yè)績(jī)。
(一)繼續(xù)協(xié)調(diào)公司與“__x”等老客戶之間的利益訴求,進(jìn)一步鞏固合作關(guān)系。
新興的廣告媒體形式層出不窮,使客戶在廣告投放上有了更多的選取?!癬_x”作為公司的長(zhǎng)期合作伙伴之一,對(duì)公司的業(yè)績(jī)有著必須的貢獻(xiàn)。為了更好地鞏固合作關(guān)系,一是加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)絡(luò),隨時(shí)聽(tīng)取客戶對(duì)廣告效果的評(píng)價(jià),了解客戶對(duì)廣告投放的推薦和意見(jiàn);二是針對(duì)客戶提出的意見(jiàn)和推薦,及時(shí)跟進(jìn)解決,做到客戶有求必應(yīng),以客戶滿意為己任,在業(yè)界為公司樹(shù)立了良好的形象,贏得了極佳的口碑。透過(guò)用心主動(dòng)的工作,公司與“__x”的合作呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢(shì),業(yè)務(wù)量穩(wěn)中有升。
(二)用心拓展新客戶,為公司的可持續(xù)發(fā)展帶給源源不斷的動(dòng)力。
如何在眾多媒體形式的激勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)中為公司爭(zhēng)取到客戶的廣告投放,需要業(yè)務(wù)員做到“四勤”,即:眼勤、腿勤、嘴勤、腦勤。眼勤就是要善于觀察發(fā)現(xiàn),收集相關(guān)項(xiàng)目的籌備狀況及產(chǎn)品在本地的上市推廣活動(dòng);腿勤就是要勤于跑路,實(shí)地查看,先入為主,在瞬息萬(wàn)變的競(jìng)爭(zhēng)中贏得先機(jī);嘴勤就是要多與業(yè)主進(jìn)行溝通交流,了解其廣告投放意向,以便及時(shí)跟進(jìn);腦勤即勤于思考,要善于從與業(yè)主的溝通交流中,分析其對(duì)廣告投放的趨向性選取,并根據(jù)其項(xiàng)目或產(chǎn)品特點(diǎn),適時(shí)向其宣傳推廣公司媒體資源,引導(dǎo)其作出有利于本公司媒體的選取,并最終達(dá)成廣告投放。
透過(guò)用心主動(dòng)的工作,拓展了“__x”、“__x”、“__x”等一批廣告客戶,為公司的持續(xù)發(fā)展注入了活力。
二、存在的不足。
(一)與同事的交流不夠多,團(tuán)隊(duì)意識(shí)有待進(jìn)一步增強(qiáng)。
(二)相關(guān)廣告業(yè)務(wù)技能的掌握還不夠好,與客戶的溝通交流技巧還需進(jìn)一步提高。
三、今后工作的打算。
(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)潛力,以適應(yīng)日新月異的廣告市場(chǎng)變化。
(二)以公司整體利益為重,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),發(fā)揮團(tuán)隊(duì)在廣告業(yè)務(wù)拓展方面的優(yōu)勢(shì),提高協(xié)同作戰(zhàn)潛力。
(三)進(jìn)一步鞏固“__x”等合作伙伴的廣告合作關(guān)系,為公司的發(fā)展帶給長(zhǎng)期、穩(wěn)定的業(yè)務(wù)量。
(四)以更加用心主動(dòng)的工作發(fā)展新客戶,增加業(yè)務(wù)量,為公司發(fā)展注入源源不斷的活力。
雖然本年的工作在公司的關(guān)系和支持下取得了必須的成績(jī),但與公司的要求還存在必須差距。相信在今后的工作中,在公司x總、x總的帶領(lǐng)下,透過(guò)自己業(yè)務(wù)潛力的不斷完善和提高,必須會(huì)做得更好。
20__年是緊張的一年,也是忙碌的一年,也取得了一定的收獲?;仡欉@一年的經(jīng)歷,經(jīng)歷了公司從來(lái)沒(méi)有的策劃模式,也完成了開(kāi)始覺(jué)得不太現(xiàn)實(shí)的銷售任務(wù)。讓我對(duì)營(yíng)銷策劃有了新的認(rèn)識(shí),也看到了大膽的廣告推廣方式。
回顧這一年的工作,我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持與幫助下,提高自己的工作要求,按照公司的要求,認(rèn)真的去完成了自己的本職工作,一年轉(zhuǎn)眼即將結(jié)束,現(xiàn)對(duì)一年的工作情況匯報(bào)如下:
一、銷售部日常管理工作。
銷售部門是公司對(duì)外展示的形象窗口,代表的是一個(gè)公司外表,也是公司最賺錢的一個(gè)部門,是一個(gè)先鋒部隊(duì)。銷售部工作也是最直接的,拿業(yè)績(jī)說(shuō)話。天天跟形形色色的人打交道也是最難的一件事情,特別有些客戶不講道理,死纏爛打。面對(duì)這些工作,為了完成任務(wù)目標(biāo),自我強(qiáng)化工作意識(shí),提高工作效率,細(xì)化工作內(nèi)容,冷靜處理客戶問(wèn)題,力求達(dá)到客戶的滿意度,創(chuàng)造良好的客戶口碑,力求各項(xiàng)工作準(zhǔn)確,避免疏漏和差錯(cuò),至今基本做的還是比較完善。
1、認(rèn)真做好市場(chǎng)調(diào)研工作。對(duì)洛陽(yáng)市場(chǎng)的信息掌握,對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品細(xì)致分析,每周調(diào)研做好記錄,及時(shí)和團(tuán)隊(duì)分享,給公司產(chǎn)品定價(jià)提供依據(jù),做到知己知彼百戰(zhàn)不殆。
2、營(yíng)造火爆的銷售氛圍促進(jìn)銷售。配合策劃部門的活動(dòng)作出應(yīng)對(duì)調(diào)整,在銷售現(xiàn)場(chǎng)做好總控,盯緊銷售案場(chǎng)的每一組客戶做出調(diào)整,應(yīng)對(duì)突發(fā)情況,核對(duì)房源、價(jià)格、優(yōu)惠等確保準(zhǔn)確,避免疏漏和差錯(cuò)。
3、做好客戶問(wèn)題的處理??蛻舳嗔耸裁礃拥那闆r都有,要退房的、要優(yōu)惠的、有對(duì)合同條款不滿意的等等。在保證公司的利益不被侵犯的前提下,與客戶周旋,洽談,不但要完成簽約,還需要客戶滿意,提高公司的美譽(yù)度,提升老客戶推介率。
4、做好與其他部門的工作協(xié)調(diào)。加強(qiáng)與公司各個(gè)部門的溝通,向行政部申請(qǐng)辦公用具,車輛使用計(jì)劃等;與客服部做好合同備案,貸款政策信息等相關(guān)信息的及時(shí)掌握;請(qǐng)工程部工程師為銷售人員解答專業(yè)知識(shí)等工作,提高工作效率,掌握更全面的知識(shí)。
5、做好臵業(yè)顧問(wèn)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作。及時(shí)捕捉政策信息,專業(yè)知識(shí),課外知識(shí)等信息給銷售人員分享。組織召開(kāi)專題分享會(huì)使銷售團(tuán)隊(duì)共同學(xué)習(xí),共同進(jìn)步。新員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)安排,考核。
二、加強(qiáng)自我學(xué)習(xí),提高自身素養(yǎng)。
在20__年里,公司加大了推廣力度,更新了推廣方式,不同新異的推廣方式讓我目不暇接,在這一年里我不斷加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),專業(yè)非專業(yè)知識(shí)不停地學(xué)習(xí),在這一年里我看完了5本暢銷書(shū)為自己充電。向周圍的領(lǐng)導(dǎo)、同事進(jìn)行學(xué)習(xí),尤其是林晉春老總和劉中舉經(jīng)理的循循善誘、孜孜教誨下,感覺(jué)到了今年自己還是有點(diǎn)進(jìn)步。
經(jīng)過(guò)不斷地學(xué)習(xí)充電,不斷地積累,我在日常的管理能力、問(wèn)題客戶的處理能力、銷售案場(chǎng)的銷售氛圍營(yíng)造能力等等,在這一年里又有了新的提高,保證了本部門各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),熱愛(ài)本職工作,認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,具備較強(qiáng)的專業(yè)心,責(zé)任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、工作中存在的問(wèn)題。
在這一年來(lái),取得了一些成績(jī),但也存在一些問(wèn)題和不足,主要表現(xiàn)在:
第三,管理方式有些“粗獷”,不夠細(xì)膩,管理制度的嚴(yán)密性與連續(xù)性沒(méi)有監(jiān)管到位。
四、今后努力的方向。
新的一年開(kāi)始了,又是一個(gè)新的紀(jì)元,20__年的任務(wù)目標(biāo)15億也已經(jīng)下達(dá),又是一個(gè)挑戰(zhàn),一個(gè)新的開(kāi)始。自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平,為公司跨越式發(fā)展,貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我我應(yīng)努力做到:
2、本著實(shí)事求是的原則,做到上情下達(dá)、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;做好臵業(yè)顧問(wèn)問(wèn)題的解決者“拆彈專家”。
3、注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè),加強(qiáng)管理,團(tuán)結(jié)一致,勤奮工作,形成良好的部門工作氛圍。
4、不斷改進(jìn)銷售部團(tuán)隊(duì)成員工作積極性,團(tuán)隊(duì)凝聚力,做好部門任務(wù)分解,并全力以赴去完成年度任務(wù)指標(biāo)。
5、遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,維護(hù)公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值,力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。
“人生偉業(yè)的建立,不在能知,乃在能行?!蔽乙采钚挪灰?,在此提出與大家共勉,共同進(jìn)步!
一年的學(xué)習(xí)、工作,時(shí)間并不算太長(zhǎng),但我得到大家的幫助實(shí)在是太多,相比之下自己所付出的實(shí)在太少,深感(支部黨建述職報(bào)告)汗顏。
收付崗位是一個(gè)工作非常繁雜、任務(wù)比較重的崗位。作為港閘支公司收付崗位員工我肩負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)交給的重任,要兼顧處理好與出單人員、外勤人員的關(guān)系,做好內(nèi)勤服務(wù)工作。同時(shí)還要處理好與市公司財(cái)務(wù)部門的工作。收付崗位每天都要經(jīng)手許多的現(xiàn)金和支票往來(lái),工作的性質(zhì)決定了特點(diǎn),因此我在工作中處理每一筆業(yè)務(wù)時(shí)都慎重考慮,為了能做到獨(dú)擋一面,一年來(lái),我牢固樹(shù)立了“財(cái)務(wù)無(wú)小事”的思想,盡職盡責(zé),努力工作。首先是熟悉本職業(yè)務(wù),勝任工作。
在工作之余,通過(guò)自己能夠找到的一切資料,努力加強(qiáng)保險(xiǎn)和財(cái)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),并順利通過(guò)了保險(xiǎn)代理人資格證書(shū)考試,逐漸增進(jìn)自己對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)的了解,使自己能夠做好工作。其次是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。收付崗位是公司業(yè)務(wù)發(fā)展的橋梁,做好收付工作,對(duì)公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)起著重要的作用,為此,無(wú)論是什么工作,在工作中,堅(jiān)持做到“六個(gè)不讓”,即:不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤,不讓正在處理的往來(lái)在我手中積壓,不讓各種差錯(cuò)在我身上發(fā)生,不讓前來(lái)發(fā)生業(yè)務(wù)的客戶在我這里受到冷落,不讓任何小道消息從我這里傳播,不讓辦公室的形象在我這里受到損害。再次是注意形象。內(nèi)勤崗位體現(xiàn)了公司的形象是公司的對(duì)外服務(wù)窗口,所以無(wú)論是接個(gè)電話還是迎來(lái)送往,我時(shí)刻注意自己的言談舉止,不因?yàn)樽约旱倪^(guò)失而影響到整個(gè)公司的形象。
在工作中,我始終堅(jiān)持勤奮、務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng),認(rèn)真做好工作。服從部門經(jīng)理安排,不計(jì)得失、不挑輕重。對(duì)工作上的事,只注輕重大小,不分彼此厚薄,任何工作都力求用最少的時(shí)間,做到自己的最好,自工作以來(lái),沒(méi)有耽誤過(guò)任何領(lǐng)導(dǎo)交辦的任何事情。
一個(gè)集體要發(fā)展,關(guān)鍵的因素就是要有一個(gè)團(tuán)結(jié)、融洽、協(xié)作具有團(tuán)隊(duì)精神的集體氛圍。發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,加強(qiáng)各崗位間的協(xié)調(diào)、配合的整體聯(lián)動(dòng),增強(qiáng)公司員工的協(xié)同作戰(zhàn)能力,才能促進(jìn)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。在港閘支公司工作期間,為了能夠提高工作效率我利用業(yè)余時(shí)間學(xué)會(huì)了車險(xiǎn)出單。平時(shí)我重視與同事之間的心靈溝通,關(guān)心他們的真實(shí)需求,和公司的同事們相處融洽,培養(yǎng)了親如兄弟姐妹般的深厚感情。大家在工作、生活上相互幫助,彼此學(xué)習(xí)長(zhǎng)處,改正短處。雖然公司人員不多,但大家都很照顧我,支持我的工作。我在他們身上看到了“老保險(xiǎn)”人任勞任怨不計(jì)名利不求回報(bào)的工作作風(fēng),學(xué)到了不少的東西。今天我能取得一些小小的成績(jī)和他們是分不開(kāi)的。
今后的工作中,我將努力把自己培養(yǎng)成一個(gè)愛(ài)崗敬業(yè)、素質(zhì)高、適應(yīng)性強(qiáng)、有獨(dú)立能力、有正確人生觀、充滿朝氣、富有理想的復(fù)合型人才。“人生的價(jià)值在于奉獻(xiàn)”在未來(lái)前進(jìn)的道路上,我將憑著自己對(duì)陽(yáng)關(guān)保險(xiǎn)公司的激情和熱情,聽(tīng)從總經(jīng)理工作分配,為我熱愛(ài)的保險(xiǎn)事業(yè)繼續(xù)奉獻(xiàn)我的熱血、智慧和青春。
述職人:
20__年__月__日。
回首過(guò)去的一年,我的收獲非常多。經(jīng)過(guò)一年的努力,我的教學(xué)能力和工作能力都有了很大的提高。
在思想上,我緊跟黨的步伐,時(shí)刻以一名老黨員要求自己,我關(guān)心國(guó)家大事,時(shí)刻以黨和國(guó)家的利益放在第一位。在汶川大地震后,我積極捐款支援災(zāi)區(qū)人民,在奧運(yùn)期間,我為成功舉辦奧運(yùn)會(huì)而自豪,為優(yōu)秀運(yùn)動(dòng)員加油喝彩。
在教學(xué)上,上半年我承擔(dān)了《信號(hào)與系統(tǒng)》、《通信新技術(shù)》的教學(xué),在下半年我承擔(dān)了《電工電子》和《遙測(cè)技術(shù)》的教學(xué),針對(duì)不同的課程,不同的班級(jí),我有不同的教學(xué)方法,對(duì)基礎(chǔ)課我講得很詳細(xì),并且很深,盡量使每個(gè)學(xué)生都能深刻理解并掌握,并配合學(xué)生實(shí)驗(yàn),加強(qiáng)學(xué)生的動(dòng)手能力。對(duì)于選修課,我采取不同的教學(xué)方法,介紹的知識(shí)面廣,讓學(xué)生盡可能接觸一些新的知識(shí),并盡量培養(yǎng)學(xué)生的自學(xué)能力和科研能力。
除了積極參與教學(xué)工作,我還參與了05應(yīng)用電子的論文指導(dǎo)工作,在指導(dǎo)學(xué)生的同時(shí),我的科研能力也有了很大的提高。
在課外,我常常和同事探討教學(xué)方法。大量聽(tīng)課,吸取同事的優(yōu)點(diǎn)來(lái)提高自己。經(jīng)過(guò)一年勤奮的學(xué)習(xí)和工作,我的教學(xué)水平得到了同事和學(xué)生的認(rèn)可,我的專業(yè)知識(shí)和科研能力有了很大的提高。當(dāng)然我的教學(xué)中還存在著不足,在今后的日子里我要更加刻苦,使自己成為一名優(yōu)秀的高校教師。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
光陰似箭,轉(zhuǎn)眼間20__年即將進(jìn)入尾聲!做為辦公室一份子來(lái)說(shuō),首先感謝領(lǐng)導(dǎo)在這即將一年的工作中,對(duì)我的幫助支持與指導(dǎo)。同時(shí),在這工作期間,有得也有失,現(xiàn)就將20__工作簡(jiǎn)要述職如下:
一、提高自身素質(zhì),履行自己的職責(zé)。
今年2月份我步入到太保x中心支公司,從事保險(xiǎn)這個(gè)生疏的行業(yè)。對(duì)于一個(gè)剛走出校門從事新型行業(yè)的畢業(yè)生來(lái)說(shuō),將會(huì)面臨更大程度上新的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。為了適應(yīng)當(dāng)前工作的需要,應(yīng)該時(shí)刻把學(xué)習(xí)放在第一位,提高自身綜合素質(zhì),非凡是增強(qiáng)保險(xiǎn)方面的知識(shí),做一個(gè)真正的保險(xiǎn)人。做為辦公室一名機(jī)要員來(lái)說(shuō),主要工作就是上傳下達(dá)、文件治理、檔案治理以及零碎的事情,這些看似簡(jiǎn)單的事情,做起來(lái)卻需要有足夠的耐心,記得第一次拿出文件給領(lǐng)導(dǎo)看時(shí),文件是一遍又一遍修改,一遍又一遍打印,甚至讓自身泄氣煩燥,可是后來(lái)將心比心,公司領(lǐng)導(dǎo)都可以不厭其煩認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)文件,乃至每一個(gè)字,而做為我顯然是微不足道的,達(dá)到了培養(yǎng)耐心的良好目的。態(tài)度決定一切,在工作中我會(huì)繼續(xù)竭盡全力做好自己的事情。
二、執(zhí)行做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。
做為自身來(lái)說(shuō),除了做好自己份內(nèi)的事以外,執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情當(dāng)然也是理所當(dāng)然的。同時(shí)我積極配合領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,做到腿勤,手勤,嘴勤,不怕苦,不怕累,對(duì)工作盡職盡責(zé),盡量替領(lǐng)導(dǎo)分憂,提高了辦事效率。
三、在工作中存在的問(wèn)題。
在這一年中,存在著很多不足之處,如在面對(duì)千頭萬(wàn)緒工作中,未能總結(jié)出積極有效、簡(jiǎn)捷明了的工作方法,缺乏對(duì)保險(xiǎn)理論與業(yè)務(wù)知識(shí)的深入了解。在今后的工作中,我會(huì)更加積極努力提高自己,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),讓自己的不懈努力創(chuàng)造應(yīng)有的價(jià)值。同時(shí),在工作中如有不對(duì)的地方,還需領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指出。
我深信,在領(lǐng)導(dǎo)干部正確指導(dǎo)和全體員工的共同努力拼搏下,未來(lái)__公司會(huì)做的更大、更強(qiáng)、更輝煌!
述職人:__。
20__年__月__日。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我于20__年7月加入__,至今在__工作已有三年的時(shí)間。這三年我一直擔(dān)任中支公司第一營(yíng)業(yè)部業(yè)務(wù)三部的團(tuán)隊(duì)主管,回顧這一年的工作,收獲了很多也成長(zhǎng)了很多。現(xiàn)將這一年的工作情況述職如下:
一、業(yè)務(wù)拓展。
業(yè)務(wù)三部共有代理人32人,一年來(lái)在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下和大家的共同努力下,我部在個(gè)人代理業(yè)務(wù)上取得不錯(cuò)的成績(jī),截止到11月30日第一營(yíng)業(yè)部業(yè)務(wù)三部創(chuàng)造了車險(xiǎn)保費(fèi)__萬(wàn),非車險(xiǎn)保費(fèi)__萬(wàn)的佳績(jī),提前__個(gè)月完成中支下達(dá)的保費(fèi)任務(wù)。
一年來(lái),根據(jù)上級(jí)公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù),我部制定了全年銷售計(jì)劃,按月度、季度、半年度、年度來(lái)分時(shí)分段完成任務(wù),由于我部的有效人力較少,又加上人保、平安電銷對(duì)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的沖擊,在業(yè)務(wù)拓展上曾經(jīng)出現(xiàn)一定的困難,面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),我們沒(méi)有放棄努力,通過(guò)與上級(jí)部門溝通、統(tǒng)一認(rèn)識(shí),努力增員,并且讓業(yè)務(wù)人員充分了解公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)以及公司的經(jīng)營(yíng)狀況。我們把穩(wěn)固車險(xiǎn),拓展新車市場(chǎng)作為業(yè)務(wù)工作的重中之重,在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上,堅(jiān)決丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù)。與此同時(shí),我們和汽車銷售商建立友好合作關(guān)系,請(qǐng)他們幫助我們收集、提供新車信息,對(duì)潛在的新業(yè)務(wù)、新市場(chǎng)做到心中有數(shù),充分把握市場(chǎng)主動(dòng),填補(bǔ)了因競(jìng)爭(zhēng)等客觀原因帶來(lái)的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。大家團(tuán)結(jié)一心,終于使個(gè)人代理業(yè)務(wù)取得突破性發(fā)展。
回顧一年的工作,我部各項(xiàng)工作雖然取得了一定的成績(jī),完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù),但工作中仍然存在著一些問(wèn)題,如有效人力不足,銷售產(chǎn)能低下。對(duì)此,我們也認(rèn)真分析了原因,只有不斷提高業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍的整體素質(zhì)水平,才能拓展到更多更優(yōu)質(zhì)的業(yè)務(wù)。在今后的工作中,我們會(huì)抓住各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì),促進(jìn)個(gè)人代理團(tuán)隊(duì)自身素質(zhì)的不斷提高,為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
二、財(cái)務(wù)收付工作。
除了業(yè)務(wù)拓展外,我還兼做第一營(yíng)業(yè)部的'財(cái)務(wù)收付工作,我積極配合上級(jí)部門工作,在日常工作中能夠認(rèn)真嚴(yán)格的按照上級(jí)公司《財(cái)務(wù)管理規(guī)定》,積極有效的開(kāi)展工作,嚴(yán)格把關(guān),認(rèn)真審核,做好每天的日結(jié)工作和每個(gè)月的手續(xù)費(fèi)對(duì)帳與支付工作,并及時(shí)送交相關(guān)主管部門。
三、加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。
從事財(cái)險(xiǎn)工作,只有不斷的加強(qiáng)對(duì)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),才能打造出具有持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力的隊(duì)伍。我通過(guò)日常工作積累,發(fā)現(xiàn)自己的不足,利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)公司條款,增強(qiáng)對(duì)保險(xiǎn)意義和功能的領(lǐng)悟,平時(shí)我還會(huì)向出單人員和理賠人員學(xué)習(xí)請(qǐng)教,掌握了保險(xiǎn)投保、承保和理賠的一般流程,以及一般單證的領(lǐng)用與使用。
一年來(lái),我憑著對(duì)保險(xiǎn)事業(yè)的熱愛(ài),竭盡全力來(lái)履行自己的工作和崗位職責(zé),努力按上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作,取得了一定的成績(jī),也取得領(lǐng)導(dǎo)和同事的好評(píng)?;厥滓荒赀^(guò)來(lái),在對(duì)取得成績(jī)欣慰的同時(shí),也發(fā)現(xiàn)了自己在很多方面還有待提高。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距,勇敢地克服缺點(diǎn)和不足,進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì),把該做的工作做實(shí)、做好。
述職人:__。
20__年__月__日。
業(yè)務(wù)個(gè)人年度工作述職報(bào)告篇三
20____年,我市兩級(jí)法院在各級(jí)黨委的領(lǐng)導(dǎo)、人大的監(jiān)督和政府、政協(xié)及社會(huì)各界的大力支持下,充分發(fā)揮審判職能作用,切實(shí)履行綜治工作職責(zé),積極參與社會(huì)治安綜合治理先進(jìn)市創(chuàng)建活動(dòng),取得了一定的成績(jī)。
20____年工作的簡(jiǎn)要回顧:
一年來(lái),全市法院充分發(fā)揮刑事審判職能,嚴(yán)懲各類犯罪,共受理一審、二審刑事案件________件,審結(jié)______件,依法判處犯罪分子______人。在刑事審判工作中,全市法院突出重點(diǎn),快審快結(jié),嚴(yán)厲打擊危害人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全的嚴(yán)重刑事犯罪和人民群眾關(guān)注的其他刑事犯罪。
針對(duì)近年來(lái)團(tuán)伙搶劫、盜竊、流氓黑惡勢(shì)力犯罪和殺人、綁架、投放危險(xiǎn)物質(zhì)等犯罪上升的趨勢(shì),全市法院依法加大打擊力度,共審結(jié)此類案件______件,依法判處犯罪分子______人。同時(shí),認(rèn)真貫徹市委關(guān)于深入開(kāi)展打擊“兩搶一盜”專項(xiàng)斗爭(zhēng)的精神,突出重點(diǎn),快審快結(jié),有力地震懾了犯罪,城鄉(xiāng)社會(huì)秩序明顯好轉(zhuǎn),群眾安全感明顯好轉(zhuǎn)。
針對(duì)近年來(lái)我市部分縣市制販假幣、生產(chǎn)銷售偽劣商品,以及生產(chǎn)銷售假種子、假化肥、假農(nóng)藥等犯罪活動(dòng)抬頭的趨勢(shì),市中級(jí)法院加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),健全組織,依法嚴(yán)懲,共審結(jié)此類案件____件,判處犯罪分子____人,為我市經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展提供了有力的司法保障。
針對(duì)人民群眾關(guān)注的國(guó)家工作人員犯罪問(wèn)題,全市法院依法加大了對(duì)貪__、賄賂、挪用公款、瀆職侵權(quán)等犯罪的懲處力度,共審結(jié)此類案件____件,判處犯罪分子____人,推動(dòng)了反________工作的深入開(kāi)展。
在審判實(shí)踐中,我們堅(jiān)持與公檢司密切配合,適時(shí)開(kāi)展專項(xiàng)斗爭(zhēng)和集中打擊。專項(xiàng)斗爭(zhēng)和集中打擊是綜合治理的重要組成部分。一年來(lái),兩級(jí)法院主動(dòng)和公、檢等有關(guān)機(jī)關(guān)密切配合,積極開(kāi)展專項(xiàng)斗爭(zhēng)和集中打擊,做到什么犯罪突出,就集中打擊什么犯罪,什么地方犯罪突出,就到什么地方開(kāi)庭審理和宣判,以凌厲的嚴(yán)打攻勢(shì)震懾犯罪和社會(huì)上不穩(wěn)定分子。同時(shí)講究斗爭(zhēng)策略,分化瓦解犯罪分子。定期到看守所給在押犯講法律、講政策,促其認(rèn)罪服法;利用減刑、假釋犯人的機(jī)會(huì),到看守所對(duì)在押犯進(jìn)行法制教育。通過(guò)這些措施,分化瓦解了犯罪分子,出現(xiàn)了犯罪分子主動(dòng)坦白交待余罪,檢舉他人犯罪的好勢(shì)頭。
(二)認(rèn)真做好減刑、假釋工作,配合有關(guān)部門穩(wěn)定監(jiān)管秩序,促進(jìn)罪犯改造。
在實(shí)踐中,重新犯罪對(duì)社會(huì)治安始終是一個(gè)嚴(yán)重威脅。因此,加強(qiáng)對(duì)已決犯的減刑和假釋工作,預(yù)防和減少重新犯罪,也是人民法院參與社會(huì)治安綜合治理的重要方面。20____年,市中級(jí)法院切實(shí)把減刑、假釋工作作為一項(xiàng)重要審判工作來(lái)抓,嚴(yán)格依法減刑、假釋,為防止重新犯罪做了大量工作。一年來(lái),市中級(jí)法院共辦理減刑假釋案件________件。首先,嚴(yán)格各項(xiàng)制度,保證辦案質(zhì)量。法院在辦理轄區(qū)勞改單位呈報(bào)的減刑、假釋案件時(shí),嚴(yán)格堅(jiān)持案件合議制度、審批制度和減刑、假釋檔案制度,保證案件質(zhì)量。對(duì)于確有悔改和立功表現(xiàn)的罪犯,依法及時(shí)裁定減刑或假釋,對(duì)于不符合法定條件的,堅(jiān)決不予批準(zhǔn)。這樣,使罪犯認(rèn)識(shí)到,只有加速改造,才是唯一出路,從而提高了他們改造的積極性。同時(shí),與司法部門密切配合,加強(qiáng)對(duì)罪犯的教育和改造。在辦案時(shí),克服了“裁定作出即了事”的孤立辦案思想,深入勞改單位,召開(kāi)減刑、假釋大會(huì),對(duì)犯人進(jìn)行法制教育,指明努力方向,教育罪犯自覺(jué)遵紀(jì)守法,洗新革面,重新做人。這樣做,使絕大多數(shù)罪犯獲得了新生。
(三)加強(qiáng)對(duì)基層人民調(diào)解委員會(huì)的業(yè)務(wù)指導(dǎo),化解人民內(nèi)部矛盾。
為了發(fā)揮民調(diào)組織第一道防線的作用,全市法庭與所轄地的民調(diào)組織加強(qiáng)了聯(lián)系,建立了民情信息網(wǎng)絡(luò)。并通過(guò)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和開(kāi)展“調(diào)解日”活動(dòng),提高基層調(diào)解組織調(diào)處糾紛的能力,引導(dǎo)民調(diào)干部抓焦點(diǎn),找規(guī)律,制定防范措施,懂得怎樣抓住時(shí)機(jī),提前介入,做好疏導(dǎo)調(diào)解工作,防止矛盾激化。今年以來(lái),全市法院先后對(duì)各自轄區(qū)的民調(diào)人員進(jìn)行了1________次的業(yè)務(wù)培訓(xùn),共培訓(xùn)民調(diào)干部60________名,有效地提高了調(diào)解人員的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,使大量糾紛在訴前得到了解決,為及時(shí)化解矛盾,防止矛盾激化,維護(hù)良好的社會(huì)秩序奠定了基礎(chǔ)。
(四)充分發(fā)揮民事、行政等審判職能,依法妥善處理民事、行政和國(guó)家賠償案件。
依法妥善處理各類民商事案件,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展和社會(huì)和諧穩(wěn)定。民事審判工作與人民群眾的生產(chǎn)生活息息相關(guān),承擔(dān)著化解糾紛、排除矛盾、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的重要職責(zé)。抓好民事審判工作,意義重大。為此,全市法院重點(diǎn)做了以下工作:一是著眼于全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局,依法平等保護(hù)各類市場(chǎng)主體的合法權(quán)益。注重營(yíng)造公平、公正、透明的法治環(huán)境,推動(dòng)各種所有制經(jīng)濟(jì)平等參與市場(chǎng),大力促進(jìn)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)、個(gè)體經(jīng)濟(jì)等非公有制經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展。二是著眼于社會(huì)和諧穩(wěn)定,妥善處理群體性糾紛。依法審理好因“三農(nóng)”問(wèn)題、企業(yè)破產(chǎn)、基金會(huì)集資糾紛、拖欠工程款、環(huán)境污染等問(wèn)題引發(fā)的群體性訴訟案件,及時(shí)化解影響社會(huì)穩(wěn)定的各類因素,防患于未然。三是著眼于社會(huì)公平和正義,依法保護(hù)弱勢(shì)群體的合法權(quán)益。妥善審理婚姻家庭糾紛案件,注重依法保護(hù)婦女兒童、老人、殘疾人的合法權(quán)益;妥善審理進(jìn)城務(wù)工人員追索勞動(dòng)報(bào)酬案件,努力維護(hù)農(nóng)民工的合法權(quán)益;妥善審理勞動(dòng)爭(zhēng)議案件,依法維護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益。這些案件與人民群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān),我們堅(jiān)持在查明事實(shí)、分清是非的基礎(chǔ)上,充分運(yùn)用調(diào)解手段平息糾紛,促進(jìn)團(tuán)結(jié)。20____年,全市法院共受理各類民事案件________件,審結(jié)________件。
依法妥善審理行政訴訟和國(guó)家賠償案件,依法維護(hù)公民的合法權(quán)益,促進(jìn)國(guó)家機(jī)關(guān)依法行政和公正司法。妥善審理涉及農(nóng)村土地征用、土地承包、計(jì)劃生育、城鎮(zhèn)房屋拆遷、社會(huì)保障等行政訴訟案件,依法維護(hù)公民、法人和其他組織的合法權(quán)益,監(jiān)督和支持行政機(jī)關(guān)依法行政。全年,兩級(jí)法院共受理各類行政案件______件,審結(jié)______件;應(yīng)行政機(jī)關(guān)申請(qǐng),依法執(zhí)結(jié)非訴行政執(zhí)行案件________件。這些案件的公正審理和迅速執(zhí)行,有效地化解了行政機(jī)關(guān)在行使職權(quán)中與當(dāng)事人發(fā)生的矛盾,進(jìn)一步增進(jìn)了公民和政府之間的信任。
認(rèn)真開(kāi)展國(guó)家賠償審判工作,保障賠償請(qǐng)求人的合法權(quán)益,促進(jìn)國(guó)家機(jī)關(guān)嚴(yán)格執(zhí)法和公正司法。中級(jí)法院依法辦理國(guó)家賠償案件________,決定賠償________,使蒙怨受屈的公民及時(shí)獲得了司法救濟(jì)。
認(rèn)真做好立案和審監(jiān)工作,切實(shí)解決“告狀難”、“申訴難”問(wèn)題。針對(duì)部分群眾反映的“告狀難”、“申訴難”問(wèn)題,全市法院積極采取措施,進(jìn)一步加強(qiáng)立案和審監(jiān)工作,千方百計(jì)方便群眾訴訟。一是設(shè)立立案服務(wù)大廳,實(shí)行法官導(dǎo)訴制度、訴訟風(fēng)險(xiǎn)提示制度和訴訟權(quán)利義務(wù)告知制度,最大限度地方便群眾訴訟。二是更新觀念,建立有訴必理制度。對(duì)于群眾起訴或申訴的,凡是符合立案條件的,一律敞開(kāi)收案;不符合立案條件的,做好耐心解釋工作。三是推行院長(zhǎng)接待日制度,認(rèn)真接待當(dāng)事人,耐心聽(tīng)取當(dāng)事人的意見(jiàn)、要求和情況反映。一年來(lái),全市法院受理當(dāng)事人信件______余封,接待來(lái)訪當(dāng)事人______余人次。
認(rèn)真做好涉法上訪工作,努力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。全市法院高度重視涉法上訪工作,從維護(hù)穩(wěn)定的大局出發(fā),加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),周密部署,嚴(yán)格實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制,重點(diǎn)解決赴省赴京上訪、集體上訪、重復(fù)上訪等難點(diǎn)問(wèn)題,妥善處理了一批上訪老戶和群體性案件,受到當(dāng)事人和省市有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
積極開(kāi)展司法救助工作,努力保障經(jīng)濟(jì)確有困難的群眾平等參與訴訟。認(rèn)真落實(shí)司法救助的有關(guān)規(guī)定,對(duì)涉及企業(yè)下崗職工、低保失業(yè)人員、城鄉(xiāng)貧困居民、老弱病殘等弱勢(shì)群體和困難群眾的案件,對(duì)進(jìn)城務(wù)工人員追索勞動(dòng)報(bào)酬的案件,依法緩交、減交、免交訴訟費(fèi),使經(jīng)濟(jì)確有困難的群眾打得起官司。對(duì)公訴案件中符合司法救助條件的被告人,依法指定律師為其辯護(hù),保證被告人的訴訟權(quán)利。一年來(lái),全市法院共實(shí)施司法救助案件11________,減緩免訴訟費(fèi)4________元,體現(xiàn)了社會(huì)主義司法的人文關(guān)懷。
在審判執(zhí)行工作中,全市法院對(duì)發(fā)現(xiàn)的苗頭性、傾向性問(wèn)題,及時(shí)向有關(guān)單位提出司法建議,幫助堵塞漏洞,做好防范工作。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),一年來(lái),全市兩級(jí)法院向金融、企業(yè)等單位提司法建議60________條,被采納40________條,有效地預(yù)防了內(nèi)部違法犯罪及其他有關(guān)問(wèn)題的發(fā)生,促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)秩序的正常運(yùn)行。
(七)結(jié)合審判活動(dòng),積極開(kāi)展法制宣傳活動(dòng)。
一年來(lái),全市法院通過(guò)公開(kāi)審理、公開(kāi)宣判、以案講法等形式,積極開(kāi)展法制宣傳活動(dòng)。一是依法堅(jiān)持公開(kāi)開(kāi)庭審理制度。全市兩級(jí)法院對(duì)依法應(yīng)當(dāng)公開(kāi)開(kāi)庭審理的案件,一律公開(kāi)審理,在開(kāi)庭前張貼布告,方便新聞媒體和社會(huì)各界群眾參加旁聽(tīng),開(kāi)展法制教育。二是開(kāi)展公開(kāi)宣判活動(dòng),擴(kuò)大宣傳效果。對(duì)重大有影響的案件堅(jiān)持到案發(fā)地進(jìn)行公開(kāi)宣判,大張旗鼓地進(jìn)行宣傳,起到了“審理一案,教育一片”的作用。20____年,全市法院先后召開(kāi)了2________次大型宣判會(huì),參加旁聽(tīng)群眾達(dá)1________余人次,有力地震懾了犯罪,鼓舞教育了廣大群眾,弘揚(yáng)了社會(huì)主義法制。三是因地制宜,以案說(shuō)法,開(kāi)展不同形式的法律宣傳和法制教育。一年來(lái),兩級(jí)法院深入工廠、農(nóng)村、機(jī)關(guān)、學(xué)校、街道等積極開(kāi)展以案說(shuō)法、上法制課、法律咨詢等活動(dòng),積極提高人民群眾的法律意識(shí)。同時(shí),還利用宣傳欄、黑板報(bào)、增報(bào)、漫畫(huà)、出動(dòng)宣傳車進(jìn)行宣傳,利用節(jié)假日和集會(huì)進(jìn)行定點(diǎn)宣傳,受到群眾好評(píng)。廣泛深入的宣傳工作,進(jìn)一步提高了廣大人民群眾的守法意識(shí),促進(jìn)了綜合治理工作的健康有序地開(kāi)展。
回顧一年來(lái)的工作,盡管我們做了大量的工作,但全市法院的綜治工作離黨和人民的要求還存在不少差距,任務(wù)仍然十分繁重和艱巨。刑事發(fā)案居高不下,大要案時(shí)有發(fā)生,民事糾紛日漸增多。就法院本身來(lái)說(shuō),在綜合治理工作也存在著不少問(wèn)題,如有些干警綜合治理意識(shí)不強(qiáng);就案辦案、孤立辦案的現(xiàn)象仍然存在,抓法制宣傳、抓教育改造、抓防微杜漸的力度還很不夠。這些都是我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦行枰酱鉀Q的問(wèn)題。
20____年,我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的任務(wù)十分繁重,人民法院維護(hù)穩(wěn)定、保障經(jīng)濟(jì)發(fā)展的責(zé)任重大。我們決心在市委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,人大的監(jiān)督下,開(kāi)拓創(chuàng)新,求真務(wù)實(shí),扎實(shí)工作,忠實(shí)履行憲法和法律賦予的職責(zé),認(rèn)真落實(shí)人民法院參與社會(huì)治安綜合治理工作的各項(xiàng)措施,為構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)、全面建設(shè)小康社會(huì)做出新的更大的貢獻(xiàn)。
業(yè)務(wù)個(gè)人年度工作述職報(bào)告篇四
述職報(bào)告是很多職場(chǎng)人都需要撰寫的應(yīng)用文書(shū),它可以幫助人們更好的認(rèn)識(shí)自己,評(píng)價(jià)自己。以下是小編收集整理的業(yè)務(wù)員個(gè)人年度述職報(bào)告,歡迎大家前來(lái)閱讀。
開(kāi)拓市場(chǎng),對(duì)內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量,以市場(chǎng)為導(dǎo)向,面對(duì)今年全球性金融危機(jī)的挑戰(zhàn),搶抓機(jī)遇,銷售部全體人員團(tuán)結(jié)拼搏,齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務(wù)。
一、20__年銷售情況。
20__年我們公司在北京、上海等展覽會(huì)和惠聰、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后,我公司的__牌產(chǎn)品已有一定的知名度,國(guó)內(nèi)外的客戶對(duì)我們的產(chǎn)品都有了一定的認(rèn)識(shí)和了解。20__年度老板給銷售部定下________萬(wàn)元的銷售額,我們銷售部完成了全年累計(jì)銷售總額________萬(wàn)元,產(chǎn)銷率95%,貨款回收率98%。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高綜合素質(zhì)。
產(chǎn)品銷售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷售,責(zé)任之重大、任務(wù)之艱巨,可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊(duì)伍對(duì)完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要?!肮び破涫拢叵壤淦鳌?,本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo),銷售部全體人員必須開(kāi)展職業(yè)技能培訓(xùn),使銷售業(yè)務(wù)知識(shí)得以進(jìn)一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達(dá)3000財(cái)務(wù)管理軟件,銷售和財(cái)務(wù)管理可以清晰的及時(shí)性反映出來(lái)。我們銷售人員是在__市__-__科技有限公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的,所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)和公司內(nèi)部信息都是保密的,大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領(lǐng)銷售部的,希望加強(qiáng)對(duì)我們員工的監(jiān)督、批評(píng)和專業(yè)指導(dǎo),讓我們銷售人員學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí),提升技術(shù)職能和自我增值。20__年我學(xué)習(xí)了iso內(nèi)部審核培訓(xùn)和會(huì)計(jì)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),并獲得了國(guó)家認(rèn)可的證書(shū)。這一年來(lái)我們利用學(xué)習(xí)到的管理知識(shí)、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實(shí)踐,其顯示效果是滿意的。
三、構(gòu)建營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò),培育銷售典型。
麥克風(fēng)線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點(diǎn),銷售形勢(shì)的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低。一年來(lái),產(chǎn)品銷售部堅(jiān)持鞏固老市嘗培育新市嘗發(fā)展市場(chǎng)空間、挖掘潛在市場(chǎng),利用我公司的品牌度帶動(dòng)產(chǎn)品銷售,建成了以__本地為主體,輻射全省乃之全國(guó)的銷售網(wǎng)絡(luò)格局。
四、關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài),把握市場(chǎng)信息。
隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面,信息在市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程中所起的作用越來(lái)越重要,信息就是效益。銷售部密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài),把握商機(jī),向信息要效益,并把市場(chǎng)調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)常化。產(chǎn)品銷售部通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報(bào)刊雜志、行業(yè)協(xié)會(huì)以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道,密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì);建立客戶檔案、廠家檔案,努力作好基礎(chǔ)信息的收集;要根據(jù)市場(chǎng)情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對(duì)國(guó)內(nèi)各銷售市場(chǎng)動(dòng)態(tài)跟蹤把握。
五、再接再厲,迎接新的挑戰(zhàn)。
回首一年來(lái),我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞,積極進(jìn)取,團(tuán)結(jié)協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績(jī)。成績(jī)屬于過(guò)去,展望未來(lái),擺在銷售部面前的路更長(zhǎng),困難更大,任務(wù)更艱巨。我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示,一定要在20__年發(fā)揮工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性,履行好自己的崗位職責(zé),全力以赴做好20__年度的銷售工作,要深入了解電子行業(yè)動(dòng)態(tài),要進(jìn)一步開(kāi)拓和鞏固國(guó)內(nèi)市場(chǎng),為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績(jī)。
福牛迎春,祝我們__-__科技有限公司在20__年的銷售業(yè)績(jī)更上一層樓,走在電子行業(yè)的尖端,向我們的理想靠攏。
__年,廣告公司的工作是“以天鴻項(xiàng)目為主,積極拓展新的營(yíng)銷業(yè)務(wù)工作”。在天鴻項(xiàng)目上,業(yè)務(wù)發(fā)展部協(xié)助公司完成天鴻項(xiàng)目二期的各項(xiàng)工作,主要有:天鴻二期的認(rèn)籌、天鴻凱旋城“理查德·克萊德曼”演奏會(huì)、天鴻房展會(huì)、天鴻上海展會(huì)、天鴻招遠(yuǎn)分銷處等工作。其他項(xiàng)目工作主要有:招商銀行離岸業(yè)務(wù)推介會(huì)等各項(xiàng)工作,東山、向陽(yáng)辦事處圖冊(cè)的設(shè)計(jì)、區(qū)政府圖冊(cè)的設(shè)計(jì)與制作、酒業(yè)公司經(jīng)銷商會(huì)、海爾紐約人壽__年頒獎(jiǎng)晚會(huì)、百年電力手提袋、區(qū)政府軟件發(fā)布會(huì)、職業(yè)學(xué)院圖冊(cè)、蓬萊海關(guān)關(guān)慶十周年、山海云天開(kāi)盤等。同時(shí)積極參加集團(tuán)及公司組織的培訓(xùn),對(duì)管理大綱、公司規(guī)章制度、房地產(chǎn)基本知識(shí)、電話營(yíng)銷、媒介營(yíng)銷、商務(wù)禮儀等有了較深刻的理解和掌握,從而提升了工作能力,豐富了經(jīng)驗(yàn),開(kāi)闊了視野,對(duì)公司的企業(yè)文化及經(jīng)營(yíng)理念有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。
__年,我在日常工作中逐漸的掌握了各種活動(dòng)的組織、操作流程及現(xiàn)場(chǎng)布置,以及活動(dòng)所能涉及的每一個(gè)細(xì)節(jié),提高了在活動(dòng)方面專業(yè)知識(shí)和有效經(jīng)驗(yàn),也真正的體會(huì)到“為客戶創(chuàng)造價(jià)值”的分量,但是,作為業(yè)務(wù)發(fā)展部的經(jīng)理,所需要掌握的知識(shí)面和操作經(jīng)驗(yàn)既廣且雜,這是我自身存在的不足,需要繼續(xù)強(qiáng)化學(xué)習(xí)力和積累管理工作經(jīng)驗(yàn)。
__年,業(yè)務(wù)發(fā)展部在拓寬外協(xié)單位的同時(shí),不斷提升自己的專業(yè)水平及對(duì)客戶服務(wù)的產(chǎn)品質(zhì)量,并建立并執(zhí)行“提醒式”服務(wù)系統(tǒng),在一定的程度上,有效的遏制價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的趨勢(shì)。但是,在廣告業(yè)業(yè)務(wù)和操作透明度越來(lái)越高的前提下,公司多次出現(xiàn)活動(dòng)方案被“套”的現(xiàn)象和丟單的現(xiàn)場(chǎng),由此我加強(qiáng)學(xué)習(xí)關(guān)于印刷及活動(dòng)的相關(guān)知識(shí),盡可能的了解這個(gè)領(lǐng)域的所有問(wèn)題,完善自身的素質(zhì),在專業(yè)知識(shí)上于其他的廣告公司,為公司樹(shù)立良好的企業(yè)形象。
廣告公司的工作比較復(fù)雜,特別是活動(dòng)方面,需要協(xié)調(diào)、聯(lián)系的工作比較多,在這些工作中我注重與設(shè)計(jì)、各個(gè)外協(xié)單位的建立融洽的關(guān)系,以便于開(kāi)展工作。加強(qiáng)自身的執(zhí)行力,提高工作效率。作為業(yè)務(wù)發(fā)展部經(jīng)理,由于對(duì)外合作的工作較多,接觸的事務(wù)比較復(fù)雜,要順利完成工作,提高工作效率,就必須堅(jiān)守工作流程和公司的各項(xiàng)規(guī)定,違反制度的事情堅(jiān)持不做,只要做到這一點(diǎn),才能稱得上是為公司負(fù)責(zé)、為部門負(fù)責(zé),更是為自己負(fù)責(zé)。
回顧這半年的工作中自己發(fā)現(xiàn)還有很多的不足與缺憾:首先,在工作中由于經(jīng)驗(yàn)不足,工作方法過(guò)于簡(jiǎn)單,在處理一些問(wèn)題上不夠冷靜、沉著。其次,在業(yè)務(wù)理論水平和管理能力上還有待于進(jìn)一步提高。再次,廣告專業(yè)知識(shí)方面,需要大量的學(xué)習(xí)的充實(shí)完善自己的知識(shí)庫(kù)。這些不足,有待于下步的工作中加以改進(jìn)和學(xué)習(xí)。在__年的工作中,我決心做到:首先,我要加強(qiáng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn),不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平,使自己的全面素質(zhì)上升一個(gè)新的層次。其次,加強(qiáng)責(zé)任與危機(jī)意識(shí),提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。為公司的新年度的工作再上新臺(tái)階,更上一層樓貢獻(xiàn)自己的力量。再次,廣告公司的業(yè)務(wù)發(fā)展的主流方向,一直懸而未決,成為業(yè)務(wù)發(fā)展的一個(gè)桎梏,解決廣告公司發(fā)展方向是__年工作的重中之中。這也將是完成公司全年計(jì)劃利潤(rùn)指標(biāo)的完成的大前提,尋找自有媒體,以創(chuàng)意指導(dǎo)制作,有效地與其他兄弟公司進(jìn)行整合,將是我努力的方向。
時(shí)光荏苒,轉(zhuǎn)眼一年的時(shí)光飛逝過(guò)去了。20__年意味著兩千年的第一個(gè)十年的結(jié)束,明年即將是兩千年第二個(gè)十年的開(kāi)始,在這辭舊迎新的日子里,回首這一年工作的歷程不禁感慨十分。
在這一年里雖然沒(méi)有取得驚人的成績(jī),但是其中的曲折和坎坷我是深有體會(huì)的。對(duì)有必須銷售經(jīng)驗(yàn)的人來(lái)說(shuō),銷售確實(shí)不難,但對(duì)于一個(gè)銷售經(jīng)驗(yàn)不是很豐富,剛從事銷售這一行業(yè)不到兩年的人來(lái)說(shuō)是有必須挑戰(zhàn)性的,到此刻為止,我不再說(shuō)自我是一個(gè)銷售新人,因?yàn)槲疫M(jìn)軍到銷售這一行業(yè)也快一年半的時(shí)光,說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)說(shuō)短不短,大約540天的時(shí)光每一天都是在圍繞銷售這一個(gè)中心而展開(kāi)的。20__年這一年又快過(guò)去了,雖然沒(méi)有取得斐然的成績(jī),但是我覺(jué)得已經(jīng)做得對(duì)得起自我,每一天我沒(méi)有在虛度光陰無(wú)所事事,而是在想方設(shè)法怎樣做好方案和報(bào)價(jià)迎來(lái)客戶,一個(gè)業(yè)務(wù)員要得到公司的肯定那只有銷售業(yè)績(jī),這是鐵打的事實(shí)。為了明年能取得優(yōu)異的成果,必須再接再厲,做的努力去挑戰(zhàn)極限,爭(zhēng)取明年做到超過(guò)預(yù)定銷售額。
在今年一月份的時(shí)候還只剛剛利用阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái),一個(gè)一個(gè)上傳產(chǎn)品寫英文產(chǎn)品描述,由于去年那半年的時(shí)光沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的單在跟對(duì)產(chǎn)品了解得十分淺顯,所以在產(chǎn)品描述階段利用了比較長(zhǎng)的時(shí)光,開(kāi)始沒(méi)人教盡管不是太難但實(shí)際操作起來(lái)還是遇到了不少麻煩,全靠自我慢慢摸索出來(lái),怎樣把產(chǎn)品描述寫好關(guān)鍵詞設(shè)好。在上季度詢盤是十分少的而且收到的詢盤也沒(méi)有多少含金量,即使利用大部分時(shí)光比較細(xì)致地去回復(fù)詢盤,結(jié)果發(fā)現(xiàn)有潛在客戶回復(fù)得也很少,而且回復(fù)得不太詳細(xì),實(shí)則從那些回復(fù)能夠看出他們是沒(méi)有意愿想買??赡苤皇菫榱朔e累一些報(bào)價(jià),或用于與其他供應(yīng)商的報(bào)價(jià)做比較,這一季度的報(bào)價(jià)基本都是無(wú)用功。在第二季度的時(shí)候可能產(chǎn)品比較完善,描述也算比較到位了,慢慢地一些含金量高一點(diǎn)的詢盤就來(lái)了,在那眾多的詢盤中你無(wú)法得知哪些是有效得詢盤,只有每個(gè)詢盤都認(rèn)真去對(duì)待從而引導(dǎo)潛在客戶,他們才會(huì)一步一步對(duì)你的回復(fù)和話題感興趣,而后會(huì)利用他們寶貴的時(shí)光在忙碌中開(kāi)始一天一天回復(fù)你的問(wèn)題。
實(shí)際上,只要大部分詢盤是含金量較高的就必須會(huì)迎來(lái)客戶來(lái)國(guó)看廠,這樣拿到單的機(jī)會(huì)就較高。同時(shí),還有一種狀況就是客人需要的設(shè)備較多金額大,他們于是來(lái)國(guó)參觀幾家廠,而我們要在其中脫穎而出讓他們選取我們生產(chǎn)的設(shè)備,這個(gè)有很多因素影響買賣的成功,價(jià)格因素,溝通因素,公司其他一些因素。所以成功與否,看實(shí)力。沒(méi)拿到那個(gè)單也不要垂頭喪氣,拿到了也不要沾沾自喜。機(jī)會(huì)還很多,但是每次都要好好把握。
第三季度基本都是在跟單學(xué)做單據(jù),其實(shí)這些表面上不難,但是都是些細(xì)致活,只要一個(gè)地方錯(cuò)了能夠讓客戶清不了關(guān)。就拿單單要相符單證要一致來(lái)說(shuō),公司抬頭必須要用對(duì),不要裝箱單和商業(yè)發(fā)票還有原產(chǎn)地證用的不是一個(gè)公司的,那么就會(huì)出問(wèn)題了,這只是其中的一例。
第四季度,在11月上旬所幸接到了一個(gè)單,本來(lái)是打算做完今年辭職了,明年做到四月份的樣貌如果做不到單就辭職。
因?yàn)槲颐靼赘揭粋€(gè)單的最短的時(shí)光大概就是3個(gè)月的樣貌。重新給自我制定一個(gè)銷售計(jì)劃,其中最不可缺少的就是毅力和勤奮,還有一個(gè)堅(jiān)定的信念。我總是暗示自我單肯定是會(huì)有的,只是時(shí)光的問(wèn)題。雖然付出并不必須就有很大的回報(bào),但是有所付出就必須會(huì)有得,天上不會(huì)自動(dòng)掉餡餅,只有自我努力去爭(zhēng)取才有機(jī)會(huì)獲得成功,成功總是垂青于有準(zhǔn)備的頭腦,所以作為一個(gè)銷售員要時(shí)刻準(zhǔn)備著如何去應(yīng)對(duì)未知。
這一年即將過(guò)去,在這一年里失望過(guò)也慶幸過(guò),慶幸地是在沒(méi)有其他做外貿(mào)的同事的帶領(lǐng)下也能夠完成一個(gè)小單。做了一個(gè)一個(gè)小單之后信心便有了,這是慶幸之處。其中不足之處還是對(duì)于技術(shù)上的一些問(wèn)題無(wú)法給客戶解答清楚,因?yàn)槟切┦且聿排们宓模热缯f(shuō)那些管路的原理,水從哪里流進(jìn)后經(jīng)過(guò)哪些管流出,哪些管又是回收濃水的,打開(kāi)哪些開(kāi)關(guān)又是洗膜的,打開(kāi)哪些是沖洗預(yù)處理罐子的,哪個(gè)閥門又是什么功能的等等,等客戶問(wèn)到這些無(wú)法告知的時(shí)候便意識(shí)到實(shí)際上只弄清楚基本的流程是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。還沒(méi)有售出過(guò)一條生產(chǎn)線的機(jī)器,那里面的細(xì)節(jié)涉及技術(shù)上的問(wèn)題就應(yīng),所以說(shuō)無(wú)論從事哪個(gè)行業(yè),學(xué)是無(wú)止境的。從這些,我看到了自我的不足,以后如果想小有成就務(wù)必在這方面精益求精。
總結(jié)到那里我基本上沒(méi)有什么心得和自我審視的地方了,只是還有下一年的目標(biāo),想著朝那個(gè)目標(biāo)邁進(jìn),能售出一條純凈水生產(chǎn)線的設(shè)備一向是我追求的目標(biāo),期望明年第一季度能夠?qū)崿F(xiàn)。
另外,在那里還有對(duì)公司的一些制度稍為不滿,我期望公司能夠按照我的推薦做到,如下,第一,我覺(jué)得公司不能每月扣我們提成加底薪的15%,5%還是我們能夠理解的,還有每一年扣除的部分就應(yīng)在年末清算給我們。第二,退稅部分在退稅下來(lái)了就要發(fā)給我們。第三,在價(jià)格表的基礎(chǔ)上售賣出產(chǎn)品。
各位領(lǐng)導(dǎo),同志們:
我叫,兩年來(lái)在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和同志們的密切配合下,立足本職崗位,認(rèn)真學(xué)習(xí),勤奮工作,全面完成了組織交給的各項(xiàng)工作任務(wù),現(xiàn)將兩年來(lái)的工作情況向組織和同志們作如下匯報(bào)。
履職情況。
一、理清工作思路,提高管理水平。近兩年來(lái),自己圍繞全縣創(chuàng)建省級(jí)文明縣城、國(guó)家級(jí)園林模范縣、國(guó)家級(jí)生態(tài)示范縣和國(guó)家級(jí)衛(wèi)生縣城復(fù)檢等中心工作,認(rèn)真思考,怎樣鎖定創(chuàng)衛(wèi)標(biāo)準(zhǔn),鞏固創(chuàng)衛(wèi)成果,進(jìn)一步提高管理水平,全面完成“三創(chuàng)一復(fù)檢”賦予的工作任務(wù)。為了進(jìn)一步發(fā)揮職能作用,首先不斷強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè),一是嚴(yán)格要求,規(guī)范管理,重申完善各項(xiàng)管理制度,通過(guò)建章立制,提高執(zhí)法隊(duì)的整體素質(zhì)。在單位內(nèi)部開(kāi)展內(nèi)振精神,外樹(shù)形象的愛(ài)崗敬業(yè)教育活動(dòng),使全體隊(duì)員樹(shù)立長(zhǎng)期奮戰(zhàn)的信心。二是明確責(zé)任,層層負(fù)責(zé),注重工作重量,在管理模式上,實(shí)行劃片包段責(zé)任制,明確工作范圍,明確工作標(biāo)準(zhǔn),既有分工,又有合作,實(shí)行精細(xì)化管理,工作上不留空檔,管理上不留縫隙。在業(yè)績(jī)考核方面,實(shí)行量化考核,過(guò)失追究,與工資掛鉤,通過(guò)強(qiáng)化管理,隊(duì)伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力進(jìn)一步增強(qiáng),保證了工作質(zhì)量。三是嚴(yán)格執(zhí)法程序,提高執(zhí)法水平。在城管執(zhí)法過(guò)程中,由于對(duì)抗性強(qiáng),易發(fā)生沖突,自己從自身做起,并教育隊(duì)員堅(jiān)持文明執(zhí)法,規(guī)范執(zhí)法,人性化執(zhí)法,注重執(zhí)法程序,堅(jiān)決不打第一拳,不出第一腳,避免化解了很多管理中的矛盾。
二、明確工作重點(diǎn),加強(qiáng)市容環(huán)境綜合治理。為了全面落實(shí)“三創(chuàng)一復(fù)檢”工作任務(wù),自己和全體隊(duì)員一起,扎實(shí)認(rèn)真的開(kāi)展市容環(huán)境綜合治理工作。
1、疏堵結(jié)合,加強(qiáng)市場(chǎng)管理。原水果市場(chǎng)建設(shè)水平低,擺放秩序差,管理難度大,但經(jīng)營(yíng)戶因經(jīng)營(yíng)成本增加而有棚不進(jìn),占道經(jīng)營(yíng),沿街叫賣,自己和執(zhí)法隊(duì)的全體隊(duì)員,苦口婆心,耐心規(guī)勸疏導(dǎo),并對(duì)屢教不改,有意對(duì)抗的個(gè)別戶,實(shí)行行政強(qiáng)制,暫扣物品和經(jīng)濟(jì)處罰,最終使市場(chǎng)秩序良好,擺放規(guī)范。在瓜果旺季,農(nóng)民自產(chǎn)瓜果上市,市場(chǎng)容量不足的情況下,在城區(qū)劃寫5處便民攤點(diǎn),并科學(xué)管理,有效的緩解了市場(chǎng)容量不足,避免了隨地?cái)[放,沿街叫賣,嚴(yán)重影響市容的現(xiàn)象。
2、持之以恒,強(qiáng)化市容管理,市容管理動(dòng)態(tài)性強(qiáng),管理難度大,自己和執(zhí)法隊(duì)的全體隊(duì)員一起堅(jiān)持勤動(dòng)、勤查、勤糾,持之一恒,常抓不懈,一是清理野廣告,每天堅(jiān)持拉網(wǎng)式全面排查,僅__年一年就清理野廣告1800多處,鞏固了全城沒(méi)有“牛皮癬”的榮譽(yù)。二是規(guī)范店面牌匾,堅(jiān)持一店一牌,定期不定期的對(duì)店外張貼、懸掛的廣告牌匾進(jìn)行清理。、__年兩年共清理400余處(次),三是治理車輛亂停亂放。在前兩年充分宣傳說(shuō)教,幫忙推、抬、挪的基礎(chǔ)上今年對(duì)自行車、摩托車違規(guī)行為加大了處罰力度,現(xiàn)場(chǎng)糾規(guī),處理3000余輛(次),使自行車、摩托車亂停亂放的不良陋習(xí)大有改觀,基本實(shí)現(xiàn)了主要街道沒(méi)有自行車、摩托車亂停亂放的目標(biāo)。四是治理亂拋亂撒。為了從源頭上治理影響市容環(huán)境衛(wèi)生的不良因素。自己和同志們一起對(duì)進(jìn)入城區(qū)的拉煤、拉沙、拉土車輛進(jìn)行嚴(yán)管重罰,強(qiáng)制覆蓋,極大的遏制了亂拋亂撒影響市容環(huán)境衛(wèi)生的行為。
三、嚴(yán)整以待,解決急難險(xiǎn)重問(wèn)題。
1、舍小家,顧大家,積極參與抗震工作。5〃12汶川大地震波及我縣、廣大市民緊急避險(xiǎn)、聚集廣場(chǎng)和__公園,特別是5〃16之后文化廣場(chǎng)的避震棚達(dá)600多座,人數(shù)達(dá)3000余人,里面秩序混,存在安全隱患,自己顧不上給家里搭帳棚,緊急組織執(zhí)法隊(duì)員界入,疏通三橫五縱八條通道,分前半夜、后半夜輪流帶班,徹夜值守,確保避震點(diǎn)安全有序。白天還對(duì)避震點(diǎn)周邊的綠化物、市政設(shè)施進(jìn)行監(jiān)管、維護(hù)。
2、杜絕城區(qū)曬糧碾場(chǎng)。夏秋兩季,為了杜絕城區(qū)曬糧、碾場(chǎng)問(wèn)題,自己和隊(duì)員們一起早上6:30分提前布防,群眾對(duì)此不理解,認(rèn)為龍口奪食,應(yīng)網(wǎng)開(kāi)一面,敵對(duì)情緒大,漫罵,自己忍辱負(fù)重,耐心解說(shuō),幫忙推糧裝糧,曉之以理,動(dòng)之以情,爭(zhēng)取配合,保證了市容環(huán)境的干凈整潔。
3、實(shí)施規(guī)劃監(jiān)管和施工現(xiàn)場(chǎng)管理。今年因?yàn)?zāi)后重建等因素,城區(qū)建設(shè)格外多,我隊(duì)加大了規(guī)劃監(jiān)管的力度,依法強(qiáng)制督促9戶居民補(bǔ)辦了規(guī)劃審批手續(xù),督促15戶施工現(xiàn)場(chǎng)圍網(wǎng)施工,嚴(yán)格要求完工后急時(shí)清理、恢復(fù)施工場(chǎng)地。
4、精細(xì)管理,重視迎檢。近兩年來(lái),隨著我縣各項(xiàng)榮譽(yù)的取得,各種檢查、參觀絡(luò)繹不絕,我們把每一次檢查、參觀都認(rèn)為是對(duì)我們工作的鞭策和促進(jìn),正是向外界展示風(fēng)貌的關(guān)鍵時(shí)刻,也是展示我們工作成果的時(shí)刻,我們都十分重視,精心安排,沒(méi)有發(fā)生影響全縣聲譽(yù)的不良事故。
自身建設(shè)情況。
一、認(rèn)真學(xué)習(xí),充實(shí)自我,不斷提高政治理論水平。根據(jù)局黨委安排,自己在新一輪解放思想大討論和項(xiàng)目建設(shè)年活動(dòng)中,扎實(shí)學(xué)習(xí),紀(jì)錄筆記,撰寫心得體會(huì)。業(yè)務(wù)上深入學(xué)習(xí)《陜西省市容環(huán)境衛(wèi)生條例》、《規(guī)劃法》等法律法規(guī),不斷充實(shí)自我,使自己的理論水平和業(yè)務(wù)技能有較大的提高。
二、以身作則,堅(jiān)持一線。率先垂范,要求同志們做到的自己首先做到,充分發(fā)揮示范帶頭作用。
三、廉潔自律,自我約束。從嚴(yán)要求自己,嚴(yán)格遵守黨的紀(jì)律和領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔準(zhǔn)則,從未接受過(guò)管理對(duì)象因工作方面的宴請(qǐng)及其它消費(fèi),無(wú)不廉潔行為。
盡管在各級(jí)組織的正確領(lǐng)導(dǎo)和同志們的大力支持下,完成了組織交給的各項(xiàng)任務(wù),但與組織的要求和同志們的期望還有一定差距,自己要在新的一年里刻苦學(xué)習(xí),努力工作,迎接新的挑戰(zhàn)。
進(jìn)__公司已經(jīng)有一年多了。雖然做的比較辛苦,比較累。但是我覺(jué)得生活得比較充實(shí),但更重要的是,我學(xué)會(huì)了更多的知識(shí),做人的道理。對(duì)經(jīng)商之道,生產(chǎn)管理和生產(chǎn)流程也頗有了解。現(xiàn)我將20__年的工作以及20__年的工作計(jì)劃總結(jié)如下:
一,20__年的工作。
1.如何充分合理的利用因特網(wǎng)。
首先,作為e時(shí)代的人,我們要充分,合理的利用因特網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)共享資源。于是我每天在因特網(wǎng)中遨游查找寫帳篷產(chǎn)品的資料。了解該產(chǎn)品的發(fā)展行情及趨勢(shì),以及如何利用網(wǎng)絡(luò)這個(gè)平臺(tái)開(kāi)發(fā)出新市場(chǎng)。
其次,借助網(wǎng)絡(luò),主要是通過(guò)alibaba。我收集了一些同行的有關(guān)資料,以及從帳篷面輔料供應(yīng)商的資料及單價(jià),為以后的帳篷報(bào)價(jià)做好準(zhǔn)備。
再次,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)朋友,以及各種貿(mào)易論壇,收集了一些b2b的貿(mào)易網(wǎng)站和一些貿(mào)易常識(shí)。例如:出口的一般操作流程,單劇的制作,提單審核以及信用證的操作流程等等。因此要養(yǎng)成每天去逛一些b2b的網(wǎng)站及論壇的習(xí)慣。每天給自己灌些新的知識(shí)。
2.開(kāi)單,整理數(shù)據(jù)。
通過(guò)將近一年的開(kāi)單,使我認(rèn)識(shí)了帳篷所需要的一些材料以及工藝要求。熟悉了帳篷的一整套單據(jù)的制作流程。
3.技術(shù)科學(xué)習(xí)。
利用空余的時(shí)間在技術(shù)科的幫忙,我和技術(shù)員的相處交流,看著一個(gè)個(gè)帳篷是如何從制版到成型的過(guò)程,在此過(guò)程當(dāng)中,我對(duì)制版,排版有了一定的了解。也粗略的知道了整個(gè)帳篷的耗料計(jì)算過(guò)程。
4.走進(jìn)車間。
來(lái)到車間,看到了一個(gè)帳篷是如何流通,形成一條生產(chǎn)線的。對(duì)帳篷的工藝要求,質(zhì)量要求,生產(chǎn)能力也有所了解。
二:展望20__。
1.新年新想法:通過(guò)自己的一些努力,我雖然接了一些定單,但是我對(duì)自己所接的定單并不滿意。國(guó)外的帳篷定單一個(gè)也沒(méi)有。為什么?我也是老是在反省自己,別人能接到,我為什么不能接到。其實(shí),作為一般的采購(gòu)商他首先要找廠家,也是和我們一樣去一些知名度高的b2b網(wǎng)站找供應(yīng)商比較價(jià)格。而一些免費(fèi)的b2b網(wǎng)站是查不到采購(gòu)商信息的。因此我們公司也應(yīng)該需要做一些好的b2b網(wǎng)站的國(guó)際會(huì)員(例如阿里巴巴或者中國(guó)制造)。這樣對(duì)于我們業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō),就有一個(gè)更好的平臺(tái)。其實(shí),這也是我的一個(gè)建議而已。但是我也希望我能通過(guò)一些免費(fèi)的資源,做出一兩個(gè)客戶來(lái),這樣一來(lái),既可以為企業(yè)節(jié)省成本,又可以充分利用了網(wǎng)絡(luò)資源共享。
2.20__年我的主要目標(biāo)如下:
1.通過(guò)網(wǎng)絡(luò)多學(xué)習(xí)外語(yǔ),提高口語(yǔ),以及和對(duì)外交談和回復(fù)尋盤的技巧;。
3.如何把產(chǎn)品價(jià)格報(bào)得更準(zhǔn)確,這一點(diǎn)非常的關(guān)鍵,現(xiàn)在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng),幾乎成了價(jià)格戰(zhàn),作為采購(gòu)商,他首先考慮的就是價(jià)格因素。所以所報(bào)的價(jià)格既不能讓自己公司虧本,又要使這價(jià)格讓客戶接受,這也是非常難的一項(xiàng)工作。
6.做好現(xiàn)有客戶跟蹤服務(wù),并做好客戶的反饋工作;7.充分利用一些免費(fèi)的b2b網(wǎng)絡(luò)資源,開(kāi)發(fā)出新客戶,爭(zhēng)取20__年?duì)I業(yè)額,再上一個(gè)臺(tái)階。把企業(yè)做強(qiáng),做大。
____年,我院在衛(wèi)生廳黨組的領(lǐng)導(dǎo)下,在各處室的幫助下,全院職工上下齊心、積極努力奮斗,把全國(guó)結(jié)核病防治規(guī)劃作為目標(biāo),把全國(guó)和全省衛(wèi)生工作大會(huì)精神作為動(dòng)力,從我省和醫(yī)院的實(shí)際出發(fā),圓滿完黨支部、和醫(yī)院兩個(gè)工作目標(biāo)所規(guī)定的任務(wù),且通過(guò)抓“項(xiàng)目”試點(diǎn),為結(jié)防工作新局面奠定了良好的基礎(chǔ),現(xiàn)做出一份結(jié)核病防治醫(yī)院工作總結(jié)如下:
一、做好醫(yī)院內(nèi)部建設(shè),穩(wěn)定結(jié)防隊(duì)伍。
1、積極完成醫(yī)院內(nèi)勞資、老干、紅十字會(huì)工會(huì)、日常人事、保險(xiǎn)、共青團(tuán)的工作。財(cái)會(huì)上接受了政府三大檢查組重點(diǎn)檢查,收支管理規(guī)范,未發(fā)現(xiàn)重大違紀(jì)。
二、積極開(kāi)展住院病人的治療和結(jié)核病門診工作。
我們?cè)谧ズ萌》腊A工作的同時(shí),提高省所專業(yè)技術(shù)水平,不斷加強(qiáng)和完善住院病人的管理和治療工作。同時(shí),通過(guò)不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)、增加新項(xiàng)目,成功地收治和搶救了危重病人,患者對(duì)我所的醫(yī)療技術(shù)水平更加信賴,使我院所知名度不斷提高。
三、培訓(xùn)人材與提高教學(xué)、科研水平。
在人材培養(yǎng)上,一方面積極培養(yǎng)所內(nèi)人員,另一方面又抓好了對(duì)基層人才的培養(yǎng)。今年所內(nèi)派出35人分別到天津和北京等地參加學(xué)習(xí)和進(jìn)修,以及省急診培訓(xùn)班等短期學(xué)習(xí)班。舉辦了全省結(jié)防科長(zhǎng)統(tǒng)計(jì)培訓(xùn)班、項(xiàng)目辦技術(shù)指導(dǎo)組強(qiáng)化短訓(xùn)班、結(jié)核菌檢驗(yàn)規(guī)程研討班和結(jié)核病控制項(xiàng)目縣啟動(dòng)前的專業(yè)人員培訓(xùn)班共十期,共培訓(xùn)__×余人。接__名收基層結(jié)核病防治人員到所內(nèi)進(jìn)修。
四、以目標(biāo)合同為基礎(chǔ),抓好全省結(jié)防工作。
今年結(jié)防所黨、政、工、團(tuán)組織團(tuán)結(jié)協(xié)作,保持結(jié)防所的穩(wěn)定,并且把全省防癆工作當(dāng)作我所的重要任務(wù)來(lái)抓。通過(guò)對(duì)全國(guó)和全省衛(wèi)生大會(huì)精神的學(xué)習(xí),全所干部職工進(jìn)一步充分認(rèn)識(shí)到了控制我省結(jié)核病疫情的重要性,增強(qiáng)了緊迫感。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)與業(yè)務(wù)科室同志一道,深入基層了解情況,齊心協(xié)力,促進(jìn)基層防癆工作的開(kāi)展。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶動(dòng)下,同志們不辭辛苦,不計(jì)較個(gè)人的得失,走村串寨,及時(shí)將各地的結(jié)防工作開(kāi)展情況和疫情態(tài)勢(shì)匯總進(jìn)行分析,積極宣傳黨的政策和防治結(jié)核病的知識(shí),幫助基層出主意想辦法,并反饋到衛(wèi)生主管部門和衛(wèi)生部結(jié)核病控制中心,為衛(wèi)生主管部門及行政領(lǐng)導(dǎo)決策提供了可靠的依據(jù)。領(lǐng)導(dǎo)和專家們一起,了解情況,分析疫情,制定解決的方法,使我省結(jié)核病防治工作不斷發(fā)展。
五、存在問(wèn)題。
1、部份專業(yè)技術(shù)人員的積極性沒(méi)有得到充分的發(fā)揮,如何調(diào)整好是有待今后認(rèn)真研究的問(wèn)題。
2、非項(xiàng)目縣歸口管理仍然末解決,很多肺結(jié)核病人到醫(yī)院或普通診所治療,由于經(jīng)濟(jì)困難和不規(guī)則治療而形成耐藥,難治復(fù)治病人增多。
3、我省結(jié)核病疫情嚴(yán)重,宣傳工作力度不夠,使部分領(lǐng)導(dǎo)和群眾仍然對(duì)其認(rèn)識(shí)不足,大部分醫(yī)療單位領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)院的醫(yī)務(wù)人員仍然不了解現(xiàn)代結(jié)核病管理手段和先進(jìn)的治療方法。
20__年很快就過(guò)去了,回顧20__,想總結(jié)的很多。俗話說(shuō):“活到老,學(xué)到老”,本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的形勢(shì)。通過(guò)閱讀大量的道德修養(yǎng)書(shū)籍,勇于解剖自己,分析自己,正視自己,提高自身素質(zhì)。
一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。
公司在不斷改革,訂立了新的規(guī)定,特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員,必須以身作責(zé),在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。
1、在第一季度,以訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)拓為主。針對(duì)現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā),把可能有訴訟需求的客戶全部開(kāi)發(fā)一遍,有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見(jiàn)面洽談。期間,至少促成x件訴訟業(yè)務(wù),代理費(fèi)用達(dá)x萬(wàn)元以上(每件x萬(wàn)元)。做訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的同時(shí),不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
2、在第二季度的時(shí)候,以商標(biāo)、專利業(yè)務(wù)為主。通過(guò)到專業(yè)市場(chǎng)、參加專業(yè)展銷會(huì)、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)方式開(kāi)發(fā)客戶,加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情,組成一個(gè)循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體。以至于達(dá)到__萬(wàn)元以上代理費(fèi)(每月不低于__萬(wàn)元代理費(fèi))。在大力開(kāi)拓市場(chǎng)的同時(shí),不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開(kāi)端。并且,隨著我對(duì)高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識(shí)與綜合能力的相對(duì)提高,對(duì)規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國(guó)馳名商標(biāo)》或者《__省商標(biāo)》條件的客戶,做一次有針對(duì)性的開(kāi)發(fā),有意向合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見(jiàn)面洽談,爭(zhēng)取簽訂一件《__省商標(biāo)》,承辦費(fèi)用達(dá)__萬(wàn)元以上。做馳名商標(biāo)與商標(biāo)業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的同時(shí),不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時(shí)報(bào)告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
4、第四季度就是年底了,這個(gè)時(shí)候要全力維護(hù)老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況。首先,要逐步了解老客戶中有潛力開(kāi)發(fā)的客戶資源,找出有漏洞的地方,有針對(duì)性的做可行性建議,力爭(zhēng)為客戶公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)做到面,代理費(fèi)用每月至少達(dá)x萬(wàn)元以上。
二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。
學(xué)習(xí),對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識(shí)、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆,在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。
三、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
以上,是我對(duì)20__年工作的總結(jié),可能還很不成熟,希望領(lǐng)導(dǎo)指正?;疖嚺艿目爝€靠車頭帶,我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望20__年,我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù),也力爭(zhēng)贏的機(jī)會(huì)去尋求更多的客戶,爭(zhēng)取更多的單,完善業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù),能迎接新的挑戰(zhàn)。
業(yè)務(wù)個(gè)人年度工作述職報(bào)告篇五
站長(zhǎng)、副站長(zhǎng)、各位委員:
我受組織的委派,擔(dān)任xx街xx社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站站長(zhǎng)職務(wù)。xx年,我依靠區(qū)、局主管部門及婦幼保健站站長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷指導(dǎo),依靠各科室主任的密切配合,依靠社區(qū)全體工作人員的大力支持,按照新時(shí)期衛(wèi)生工作方針和衛(wèi)生工作的總體要求,進(jìn)一步解放思想,更新觀念,深化改革,開(kāi)拓進(jìn)取,奮力拼搏,服務(wù)站的“預(yù)防”、“醫(yī)療”、“保健”、“健康教育”、“康復(fù)”、“計(jì)劃生育技術(shù)指導(dǎo)”等各項(xiàng)衛(wèi)生工作取得了令人可喜的成績(jī),為社區(qū)居民提供安全、有效、便捷、經(jīng)濟(jì)、持續(xù)的公共衛(wèi)生服務(wù)和基本醫(yī)療服務(wù),作出了積極的貢獻(xiàn)?,F(xiàn)在我從以下幾個(gè)方面向各位領(lǐng)導(dǎo)述職,請(qǐng)予評(píng)議。
(一)積極推進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生體制改革。
我站對(duì)照社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的考核標(biāo)準(zhǔn)完善各項(xiàng)工作職能,以提高居民健康水平為核心,強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí),服務(wù)意識(shí),實(shí)現(xiàn)管理水平不斷提升,建立了有效的成本核算體系,切實(shí)降低服務(wù)成本、醫(yī)療成本,減少各種開(kāi)支,減輕社區(qū)居民的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。xx年社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站藥品收入16380元,其它各項(xiàng)診療費(fèi)用6710.60元,共計(jì)23090.60元。
(二)面向社區(qū)群眾做好門診診療、咨詢、健康教育工作。
我站以社區(qū)居民為中心,醫(yī)務(wù)人員對(duì)來(lái)站的病人主動(dòng)熱情、親切關(guān)懷,不僅為病人解除痛患,還要做好解釋工作,對(duì)病人進(jìn)行健康教育,預(yù)防疾病的發(fā)生。xx社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站覆蓋城區(qū)人口達(dá)12183人。全年向轄區(qū)內(nèi)居民提供健康處方12種,健康指導(dǎo)手冊(cè)2種;舉辦健康教育板報(bào)7期;舉辦健康教育講座9次;循環(huán)播放健康教育影像資料6種;利用節(jié)假日開(kāi)展了6次公眾健康咨詢活動(dòng)并發(fā)放宣傳資料4萬(wàn)余份。門診接診2710人次,咨詢2450人次,免費(fèi)測(cè)血壓3340人次,免費(fèi)為1095名65歲以上的老年人進(jìn)行了健康體檢,輸液注射550人次、化驗(yàn)檢查148人次、門診換藥30人次。
(三)規(guī)范做好轄區(qū)內(nèi)特殊人群和慢病管理工作。
今年,社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站在原有居民健康檔案管理的基礎(chǔ)上,建立了電子健康檔案管理系統(tǒng),為每家每戶建立電子檔案,對(duì)每個(gè)慢病患者和特殊人群進(jìn)行精確管理。全年管理健康檔案3354戶,8136人、建立電子檔案7938人。其中,管理65歲以上老年人1070人,管理孕婦5人、慢病管理高血壓709人、糖尿病247人、冠心病130人、腦卒中46人、腫瘤19人、精神病6人、慢支10人。
(四)切實(shí)做好社區(qū)計(jì)劃免疫和傳染病預(yù)防工作。
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站積極配合疾控部門開(kāi)展兒童計(jì)劃免疫和突發(fā)衛(wèi)生事件應(yīng)對(duì)工作,全年我社區(qū)管理0-7歲兒童377人,建立兒童健康手冊(cè)155人,為246名兒童健康體檢,為轄區(qū)內(nèi)臨時(shí)、長(zhǎng)期居住的兒童和轄區(qū)內(nèi)兩所學(xué)校及兩所幼兒園兒童接種疫苗5120人次。
(一)按守則自律。上級(jí)規(guī)定不準(zhǔn)做的我絕對(duì)不做,上級(jí)要求達(dá)到的我爭(zhēng)取達(dá)到,嚴(yán)格遵守衛(wèi)生法律法規(guī)、衛(wèi)生行政規(guī)章制度,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)醫(yī)療護(hù)理工作制度,積極參加上級(jí)安排的指令性醫(yī)療任務(wù)和社會(huì)公益性的醫(yī)療活動(dòng),堅(jiān)持依法執(zhí)業(yè),廉潔行醫(yī),顧全大局,團(tuán)結(jié)協(xié)作,和諧共事,保證醫(yī)療質(zhì)量和安全,做個(gè)稱職的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站站長(zhǎng)。
(二)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),提高自身職業(yè)道德素質(zhì)和醫(yī)療服務(wù)水平。救死扶傷,全心全意為人民服務(wù);增強(qiáng)工作責(zé)任心,熱愛(ài)本職工作,堅(jiān)守崗位,盡職盡責(zé)。文明禮貌,優(yōu)質(zhì)服務(wù),認(rèn)真踐行醫(yī)療服務(wù)承諾,加強(qiáng)與患者的交流和溝通,自覺(jué)接受監(jiān)督,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
總結(jié)xx年的工作,我覺(jué)得不足之處主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面,這也是本人今后進(jìn)一步努力的方向。一是要提高認(rèn)識(shí)水平。特別是對(duì)工作中可能出現(xiàn)的問(wèn)題和困難,要注意從總體上把握,增強(qiáng)工作的預(yù)見(jiàn)性,保持強(qiáng)烈的憂患意識(shí)。二是要在今后的工作中,防止急于求成。對(duì)工作的部署和要求,要充分體現(xiàn)層次性,循序漸進(jìn),營(yíng)造出一種生氣勃勃的良好局面。
以上報(bào)告,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)們?cè)u(píng)議,歡迎對(duì)我的工作多提寶貴意見(jiàn),并借此機(jī)會(huì),向一貫關(guān)心、支持和幫助我的各位領(lǐng)導(dǎo)表示誠(chéng)摯的謝意。
業(yè)務(wù)個(gè)人年度工作述職報(bào)告篇六
20__年我在工作中扮演著兩個(gè)角色:團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)業(yè)務(wù)員、內(nèi)勤工作人員。剛開(kāi)始開(kāi)展團(tuán)購(gòu)工作時(shí),我傻眼了。
面臨著三個(gè)問(wèn)題:
1、在沒(méi)有銷售鹽商品作為橋梁,推銷市場(chǎng)化的非鹽產(chǎn)品,顯得弱勢(shì)。
2、自己的社會(huì)關(guān)系背景草根族(沒(méi)人會(huì)買你的帳)。
3、這些都要和關(guān)鍵人物打交到,這個(gè)關(guān)鍵人物是誰(shuí)?種種不利的因素讓我有些膽怯,不知所措。但不進(jìn)則退,不能在坐以待斃。
我試著鞏固以前合作過(guò)的__有限公司,一直聯(lián)系的__。以便在銷售中不打白板。另一方面公司采購(gòu)了一批__,在這批貨進(jìn)倉(cāng)時(shí),我便帶著樣品找到當(dāng)?shù)貙?shí)力較強(qiáng)的兩個(gè)__公司和__廠。
經(jīng)過(guò)一番周折,從價(jià)格方面不占優(yōu)勢(shì)的情況下本以為會(huì)竹籃打水,可__公司的出現(xiàn)讓我有了轉(zhuǎn)機(jī)。就這樣才讓我銷售有了量。開(kāi)展內(nèi)勤工作時(shí),雖是零零散散,不需要技術(shù)含量但也讓我收獲不少。
這一年對(duì)自己有幾個(gè)方面工作中取得一些進(jìn)步,但有很多面也需要加強(qiáng)自己薄弱環(huán)節(jié)。
取得進(jìn)步方面:
1、和合作廠家的人際關(guān)系越來(lái)越具有人情味。(每次去__廠的時(shí)侯,倉(cāng)庫(kù)保管員___總是有空就幫我們下貨,這本不是他的職責(zé);負(fù)責(zé)采購(gòu)的_經(jīng)理還親自去庫(kù)房用推車幫我把我要的廠價(jià)食品推出來(lái),實(shí)為感動(dòng)。)。
2、以前最怕和領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)話,如今要去溝通的都是領(lǐng)導(dǎo),不行也只能裝行。(在催款的時(shí)候,提前給采購(gòu)的負(fù)責(zé)人三番五次的催款,不得其果,結(jié)果采購(gòu)員給我出了主意讓我直接找老大。最后兩次單面與_董事長(zhǎng)溝通,終于把欠我們公司的債務(wù)提前到其他欠款客戶的前面,最后一天上午,我坐車到了廠家找到董事長(zhǎng)辦公室看到臺(tái)歷上寫著僅僅兩家的名額,其中一家就是我,多不容易呀!)。
需要加強(qiáng)的薄弱環(huán)節(jié):
1、經(jīng)辦的事情需要詳細(xì)做筆記,然后每個(gè)月都需要翻翻前面的事情給自己的大腦加深印象,避免問(wèn)其事情含糊,要翻本子才能找到記憶,實(shí)屬不好。
2、不要停止干好自己的本職工作的表面上。有時(shí)候要換位思考,想想上級(jí)工作思考的方向,如果是自己怎么處理?若自己不會(huì)就更應(yīng)該好好領(lǐng)悟?qū)W習(xí),上級(jí)是自己的導(dǎo)師。
3、增加自己知識(shí)面,避免與人交談時(shí),別人在三檔加速,自己卻在一檔起步。
4、不僅僅做好下屬工作,更多的是怎么讓自己成為很好的拍檔。
5、溝通中做到說(shuō)話要做到簡(jiǎn)單明朗,有主次之分,講重點(diǎn)。
6、自己不在行的事情不要放棄,承認(rèn)差距但不是增大差距的借口。強(qiáng)弱是可以互換的。
業(yè)務(wù)個(gè)人年度工作述職報(bào)告篇七
如果在一年前你問(wèn)我:你喜不喜歡做業(yè)務(wù)我的答案絕對(duì)是否定的!業(yè)務(wù)以前是我最厭惡的一個(gè)職位,也是我避之不及的職位。但是這天你如果問(wèn)我:讓你去做文職工作,你肯嗎那我的答案肯定也是否定的!因?yàn)樵谝荒甑拇驖L里我已適應(yīng)了業(yè)務(wù)生涯,溶入到了這個(gè)主角之中。
沒(méi)錯(cuò),沒(méi)做業(yè)務(wù)之前我以為自己這一輩子就應(yīng)就是在文職這個(gè)崗位呆下去的,不會(huì)有什么波浪,也不會(huì)有大的收獲。在那個(gè)時(shí)候,心智仍然停留在大多數(shù)女孩的意識(shí)里,平平穩(wěn)穩(wěn)的工作,這就是女孩子應(yīng)做的事。走上業(yè)務(wù)這一塊并不是我自愿的,因?yàn)楣ぷ餍枰?,也是有點(diǎn)私心,總覺(jué)得自己不能碌碌無(wú)為的過(guò)一生,務(wù)必想辦法的提升一下自身素質(zhì)!如何提升那就應(yīng)要從業(yè)務(wù)做起!有句話是這樣說(shuō)的:從一個(gè)公司的每個(gè)部門、每個(gè)工作都嘗試過(guò),那么當(dāng)自己擁有事業(yè)的時(shí)候那就事半功倍!當(dāng)我都嘗試了這些工作之后(老總及財(cái)務(wù)還沒(méi)嘗試),從一個(gè)角度來(lái)看,我是辛苦的,從另一角度來(lái)看,我是幸運(yùn)的,一路中國(guó)給了我施展才華的平臺(tái),而我回報(bào)以我的努力及熱情。滴水之恩涌泉相報(bào),這就是我的個(gè)性!
從剛開(kāi)始接觸業(yè)務(wù)的時(shí)候,心態(tài)確實(shí)不那么端正。反反復(fù)復(fù)的,總是覺(jué)得自己不適合這種工作,還是去找份安穩(wěn)的工作吧,周而復(fù)始的延續(xù)那種日子吧,但這時(shí)也會(huì)有另一種聲音出現(xiàn):不行,你不能就這樣貌,要明白你是最棒的,做那些工作只能浪費(fèi)了你的青春!兩種聲音交替,每一天很累,最累的卻但是是心靈的承受潛力。公司是做網(wǎng)絡(luò)通訊產(chǎn)品的,非傳統(tǒng)行業(yè)可比,透過(guò)電話與網(wǎng)絡(luò)招商,對(duì)客戶在另一頭的情緒變化無(wú)從得知,只能從電話里頭靠自己的潛力來(lái)辨別,因?yàn)闆](méi)經(jīng)驗(yàn),剛開(kāi)始兩個(gè)月基本上沒(méi)出個(gè)單,靠公司養(yǎng)活,雖有慚愧,但亦不足以令我倒下。老總是個(gè)具有寬廣胸懷的人,對(duì)于員工的培訓(xùn)方面花費(fèi)了超多的精力,對(duì)我更是嚴(yán)格要求,不出單只能代表我的經(jīng)驗(yàn)不足,沒(méi)找對(duì)方向,沒(méi)找到技巧,老總手把手的教我做業(yè)務(wù),帶給了許多的機(jī)會(huì),慢慢的,我漸漸溶入這個(gè)職位之中,一個(gè)單,二個(gè)單,都來(lái)了,我最后也松了口氣。
技巧,對(duì)于做業(yè)務(wù)的人來(lái)說(shuō)是個(gè)很重要的環(huán)節(jié),其次是產(chǎn)品知識(shí),熟透了產(chǎn)品那客戶半夜打電話來(lái)咨詢也能隨口拈來(lái)、對(duì)答如流;心態(tài)是很重要的,每一個(gè)人都有惰性,這時(shí)候要有旁人的指引的,更多的靠自覺(jué),凡事要旁人教,那一輩子也不會(huì)成長(zhǎng)!
一年來(lái),足足一年,我以前無(wú)助,以前彷徨,最終找到了方向,雖說(shuō)不上得心應(yīng)手,卻也略有成績(jī),的收獲在于令自己成長(zhǎng)了不少,業(yè)務(wù),是一個(gè)很好的煉油缸!
我是__銷售部門的一名普通員工,剛到房產(chǎn)時(shí),我對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通,對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫忙下,我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)。作為銷售部中的一員,我深深覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。此外,還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練,我已成為一名合格的銷售人員,并且努力做好自己的本職工作。
房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩,公司于__年與__公司進(jìn)行合資,共同完成銷售工作。在這段時(shí)間,我用心配合本公司的員工,以銷售為目的,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定,在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳,為_(kāi)_月份的銷售_奠定了基礎(chǔ)。最后以__個(gè)月完成合同額__萬(wàn)元的好成績(jī)而告終。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮,我從中得到了不少專業(yè)知識(shí),使自己各方面都所有提高。
業(yè)務(wù)個(gè)人年度工作述職報(bào)告篇八
我的主要工作是:
1、負(fù)責(zé)宣傳與推銷寬帶產(chǎn)品;。
2、負(fù)責(zé)安裝與售后服務(wù);。
3、負(fù)責(zé)定期的回訪客戶,進(jìn)行日常數(shù)據(jù)匯總和統(tǒng)計(jì)分析。
客戶。比如打電話去問(wèn)問(wèn)使用情況,掃樓經(jīng)過(guò)客戶家門,敲門問(wèn)問(wèn)客戶,這樣會(huì)讓客戶有種親切感!即使網(wǎng)絡(luò)有問(wèn)題,客戶也不會(huì)過(guò)多的考慮轉(zhuǎn)網(wǎng)!
二、工作安排。
既然知道日常工作所要做的事,所以合理的安排自己日常的工作是很重要的事,然怎樣才能在有效的時(shí)間里做出更多的成績(jī)至關(guān)重要。上午一般以掃樓和貼單為主,下午一般為擺點(diǎn)發(fā)單為主。因?yàn)榘滋於忌习?,人很少,擺點(diǎn)發(fā)單沒(méi)什么效果,而天氣涼快,掃樓不會(huì)太累。下午下班回家的人很多,有意向的人都會(huì)留下腳步駐足觀望,我們就可以過(guò)去介紹一番,還有就是,今天的事今天畢,不要拖拖拉拉到明天,因?yàn)槲覀兪菬o(wú)法預(yù)知明天將要發(fā)生什么。要做到勢(shì)必成公司下達(dá)的任務(wù)。
三、工作總結(jié)。
對(duì)工作進(jìn)行總結(jié),才能從中找到不足,加以改善,爭(zhēng)取做到最好!在這快三個(gè)月的時(shí)間里,我收獲很對(duì),也進(jìn)步很大。不僅體現(xiàn)在工作方面,也體現(xiàn)在個(gè)人方面。我可以有思路有步驟的安排自己的工作事項(xiàng),每周每月都會(huì)寫工作總結(jié)和工作計(jì)劃。從而在它的指引下達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。這即是對(duì)自己負(fù)責(zé),也是對(duì)公司負(fù)責(zé)。
四、轉(zhuǎn)正后工作展望。
下達(dá)的任務(wù)。個(gè)人目標(biāo)是在一年之內(nèi)成為一個(gè)服務(wù)站的負(fù)責(zé)人。為了達(dá)到這一目標(biāo),我會(huì)加倍的努力。加油!加油!加油。
相信自己只要肯努力,肯付出,加以時(shí)間的堅(jiān)持,夢(mèng)想一定會(huì)開(kāi)出燦爛的花朵!
業(yè)務(wù)個(gè)人年度工作述職報(bào)告篇九
20__年,在區(qū)委、區(qū)政府和市審計(jì)局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在區(qū)人大的監(jiān)督支持下,我局認(rèn)真貫徹落實(shí)中央審計(jì)委員會(huì)第一次會(huì)議、黨的十九大精神,按照全國(guó)審計(jì)工作會(huì)議及區(qū)委、區(qū)政府的有關(guān)要求,緊緊圍繞年度審計(jì)工作計(jì)劃,加大審計(jì)監(jiān)督力度,創(chuàng)新審計(jì)方式,提升審計(jì)能力,提高審計(jì)效率,為_(kāi)___區(qū)推進(jìn)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展、經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí),充分發(fā)揮國(guó)家審計(jì)在____區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的基石和保障作用。
截至目前共審計(jì)(調(diào)查)了18個(gè)單位(項(xiàng)目)。審計(jì)共查出主要問(wèn)題金額3475萬(wàn)元,其中違規(guī)金額2225萬(wàn)元,管理不規(guī)范資金1220萬(wàn)元。另對(duì)____區(qū)境內(nèi)g6高速生態(tài)建設(shè)環(huán)境治理造林綠化工程一標(biāo)段、____區(qū)文明路、210國(guó)道沿街建筑立面亮化工程等110個(gè)政府投資項(xiàng)目進(jìn)行審計(jì)并出具審計(jì)報(bào)告,總報(bào)審金額為98518萬(wàn)元,審定金額為76997萬(wàn)元,核減金額為21521萬(wàn)元,核減率21.84%。
一、審計(jì)業(yè)務(wù)工作開(kāi)展情況。
(一)深化預(yù)算執(zhí)行和財(cái)務(wù)收支審計(jì)。
按照審計(jì)工作安排,除完成區(qū)財(cái)政局和區(qū)地稅局的審計(jì),對(duì)區(qū)環(huán)保局、____工業(yè)園區(qū)管委會(huì)、區(qū)扶貧辦、區(qū)老干部局等4個(gè)部門的預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行延審。本次審計(jì)重點(diǎn)關(guān)注了預(yù)算收入、支出執(zhí)行情況、財(cái)政收入質(zhì)量、專項(xiàng)資金分配管理、稅收政策落實(shí)和稅費(fèi)征管情況等方面。審計(jì)報(bào)告全票通過(guò)人大常委會(huì)審議,為區(qū)委、政府宏觀決策、人大依法監(jiān)督提供真實(shí)依據(jù)。
(二)做優(yōu)經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì),促進(jìn)權(quán)力規(guī)范運(yùn)行。
認(rèn)真落實(shí)《黨政主要領(lǐng)導(dǎo)干部和國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)規(guī)定》及其《實(shí)施細(xì)則》,大力推進(jìn)經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)工作,我局已完成對(duì)區(qū)環(huán)保局、區(qū)老干局2家主要領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)工作。重點(diǎn)關(guān)注預(yù)算執(zhí)行和其他財(cái)政財(cái)務(wù)收支的真實(shí)、合法和效益情況,重要投資項(xiàng)目的建設(shè)和管理情況,重要經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)管理制度的建立和執(zhí)行情況,領(lǐng)導(dǎo)干部履行經(jīng)濟(jì)責(zé)任過(guò)程中遵守有關(guān)廉潔從政規(guī)定情況。進(jìn)一步促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部守法守紀(jì)、守規(guī)盡責(zé),為組織部門使用干部提供重要參考。此外對(duì)____區(qū)環(huán)境保護(hù)局局長(zhǎng)董雪霽同志進(jìn)行自然資源資產(chǎn)任中審計(jì),拓寬了對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)監(jiān)督的覆蓋面。
(三)全面推進(jìn)專項(xiàng)審計(jì)調(diào)查,發(fā)揮審計(jì)職能。
一是根據(jù)上級(jí)審計(jì)機(jī)關(guān)統(tǒng)一部署,對(duì)東河區(qū)20__年城鎮(zhèn)保障性安居工程進(jìn)行跟蹤審計(jì),此次審計(jì)涉及居民11058戶,涉及房屋3800套,重點(diǎn)關(guān)注工程建設(shè)和住房分配使用、專項(xiàng)資金供應(yīng)和管理使用等方面存在的問(wèn)題。這都在促進(jìn)住房保障和供應(yīng)體系健全完善,規(guī)范工程建設(shè)和資金管理,促進(jìn)保障房分配公平公正,維護(hù)人民群眾住房保障權(quán)益等方面發(fā)揮了積極作用。
二是完成20__年第1季度國(guó)家重大政策措施落實(shí)情況跟蹤審計(jì)任務(wù)。審計(jì)的重點(diǎn):推進(jìn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革專項(xiàng)轉(zhuǎn)移支付資金管理使用政策措施落實(shí)情況審計(jì),主要圍繞資金安排依據(jù)與管理辦法制定情況、資金投向和使用情況、資金使用績(jī)效和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況展開(kāi)。
三是完成20__年第3季度國(guó)家重大政策措施落實(shí)情況跟蹤審計(jì)。本次重點(diǎn)審計(jì)了我區(qū)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略相關(guān)政策措施落實(shí)及專項(xiàng)資金管理使用情況。審計(jì)抽查了4個(gè)單位、2個(gè)項(xiàng)目,抽審資金總量703.75萬(wàn)元,涉及財(cái)政資金703.75萬(wàn)元。
四是為了促進(jìn)各項(xiàng)減稅降費(fèi)優(yōu)惠政策落地生根,助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)健康持續(xù)發(fā)展,開(kāi)展了20__年第4季度國(guó)家重大政策措施落實(shí)情況跟蹤審計(jì)。重點(diǎn)對(duì)____區(qū)科技型中小企業(yè)享受研發(fā)費(fèi)用加計(jì)扣除稅收優(yōu)惠政策情況,____區(qū)國(guó)土、住建、規(guī)劃部門落實(shí)降費(fèi)政策措施情況進(jìn)行審計(jì)。
五是按照上級(jí)對(duì)我區(qū)化債情況與新增債務(wù)情況的專項(xiàng)審計(jì)調(diào)查,積極配合區(qū)化債辦做好我區(qū)地方政府性債務(wù)的化解工作。主要負(fù)責(zé)“拖欠工程款”類債務(wù)的認(rèn)定、進(jìn)度更新、化債核銷、資料歸檔等工作,為_(kāi)___區(qū)下一步化解政府債務(wù)工作發(fā)揮了重要作用。
六是為了推動(dòng)黨中央、國(guó)務(wù)院和自治區(qū)黨委、政府關(guān)于環(huán)境保護(hù)決策部署的貫徹落實(shí),保障資金安全、規(guī)范資金分配管理,促進(jìn)提高環(huán)境保護(hù)資金績(jī)效,對(duì)我區(qū)環(huán)保分局20__年至20__年5月環(huán)境保護(hù)重大政策的執(zhí)行情況、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)資金和重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行審計(jì)調(diào)查。為自治區(qū)環(huán)境保護(hù)總體情況提供客觀依據(jù)。
七是充分發(fā)揮職能作用,配合做好上級(jí)交辦任務(wù)。抽調(diào)我局業(yè)務(wù)骨干圓滿完成對(duì)呼和浩特市及所屬9個(gè)旗縣(區(qū))紀(jì)律檢查委員會(huì)財(cái)務(wù)收支情況的專項(xiàng)審計(jì)任務(wù)。
八是為了促進(jìn)依章依規(guī)收繳、管理、使用黨費(fèi),做到公開(kāi)透明,預(yù)防發(fā)生違法違紀(jì)問(wèn)題,對(duì)我區(qū)組織部20__年以來(lái)黨費(fèi)管理、使用情況,以及上級(jí)下?lián)?、本?jí)留存補(bǔ)交黨費(fèi)管理、使用情況進(jìn)行專項(xiàng)審計(jì)調(diào)查。
九是為確保國(guó)有林場(chǎng)改革工作順利實(shí)施,按照國(guó)有林場(chǎng)改革工作領(lǐng)導(dǎo)小組的要求,對(duì)國(guó)有林場(chǎng)進(jìn)行債務(wù)審計(jì),積極化解各類金融債務(wù)。
(四)嚴(yán)抓政府投資項(xiàng)目審計(jì),全力服務(wù)重點(diǎn)項(xiàng)目審計(jì)。
嚴(yán)格執(zhí)行《____市____區(qū)政府投資建設(shè)工程審計(jì)監(jiān)督管理辦法(試行)》及其實(shí)施細(xì)則,對(duì)工程建設(shè)前期及過(guò)程中與工程投資有關(guān)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督。另對(duì)____區(qū)新建麻池中學(xué)綜合樓等71項(xiàng)工程進(jìn)行了事前清單、控制價(jià)、概預(yù)算,涉及金額9692.95萬(wàn)元。充分發(fā)揮審計(jì)在政府投資項(xiàng)目科學(xué)決策、規(guī)范管理、控制成本、提高質(zhì)量上的監(jiān)督和服務(wù)作用,提高了項(xiàng)目管理水平,最大限度地節(jié)約財(cái)政資金,避免資源浪費(fèi)。
二、黨建與作風(fēng)建設(shè)。
(一)深入開(kāi)展黨員干部和審計(jì)工作人員學(xué)習(xí)教育。
要求所有黨員干部和審計(jì)工作人員必須做到“誰(shuí)要學(xué)、學(xué)什么、怎么學(xué)”三個(gè)明白。并將科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部、機(jī)關(guān)黨員干部、入黨積極分子均納入學(xué)習(xí)范圍,做到了學(xué)習(xí)對(duì)象全覆蓋。同時(shí)又根據(jù)審計(jì)工作實(shí)際,結(jié)合上級(jí)審計(jì)部門的會(huì)議精神和學(xué)習(xí)內(nèi)容,提升學(xué)習(xí)的針對(duì)性。既創(chuàng)新方法,更突出實(shí)效。充分利用好機(jī)關(guān)黨員干部每周政治學(xué)習(xí)、關(guān)注“____發(fā)布”等各類微信公眾號(hào)、《中國(guó)審計(jì)》等報(bào)刊雜志、參觀廉政教育和警示教育基地等多種載體,保證經(jīng)常學(xué)習(xí)質(zhì)量和效果。
(二)以“作風(fēng)建設(shè)年”為抓手,狠抓作風(fēng)建設(shè)。
成立以主要領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)、分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)、相關(guān)股室長(zhǎng)為成員的____區(qū)審計(jì)局“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,領(lǐng)導(dǎo)班子做好帶頭作用,審計(jì)局內(nèi)部形成良好的學(xué)習(xí)氛圍,新人向老同志學(xué)習(xí),群眾向黨員學(xué)習(xí),經(jīng)驗(yàn)少的向經(jīng)驗(yàn)豐富的學(xué)習(xí),在審計(jì)局內(nèi)部充分利用各種載體和手段加強(qiáng)“作風(fēng)建設(shè)”學(xué)習(xí),做到優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、資源共享、共同進(jìn)步。
業(yè)務(wù)個(gè)人年度工作述職報(bào)告篇十
我于20__年3月30日進(jìn)入公司業(yè)務(wù)部,從業(yè)務(wù)員開(kāi)始做,每天的工作是查找一些研發(fā)性公司的資料,打電話過(guò)去約訪,如果有興趣可以見(jiàn)面談?wù)?,最后是簽訂合同。我公司的性質(zhì)是一家高端科技咨詢公司,業(yè)務(wù)范圍是為研發(fā)性的企業(yè)提供專利申請(qǐng),商標(biāo)注冊(cè),以及政府各歸口部門有獎(jiǎng)勵(lì)有資助的科技項(xiàng)目申報(bào)的資料撰寫工作。而業(yè)務(wù)員的核心工作是根據(jù)對(duì)企業(yè)情況的把握,有針對(duì)性地建議去申報(bào)一些科技項(xiàng)目,以及建議企業(yè)要做好哪些準(zhǔn)備工作,把業(yè)務(wù)簽進(jìn)后,再由項(xiàng)目部與專利部去消化,當(dāng)然,業(yè)務(wù)員需全程監(jiān)控,確保項(xiàng)目按質(zhì)按量完成。
剛進(jìn)入公司的頭3個(gè)月,真是一頭霧水,不知道公司是干什么的,不知道自己是干什么的,之前也從事過(guò)一些銷售,比如房產(chǎn)、辦公用品的銷售,但那些基本上都是一些實(shí)體銷售,可以看得見(jiàn)摸得著的,好壞客戶自有評(píng)價(jià),而現(xiàn)在的工作類型不一樣,我們是科技咨詢公司,我們提供咨詢,可以說(shuō)是完全提供虛擬的服務(wù),我們提供的是“知識(shí)”。
既然提供的是知識(shí),而不是具體的東西,那就要學(xué)習(xí)許多專業(yè)知識(shí),只有成為這一方面的專家才能給別人咨詢,而成為專家可不是一件容易的事,在這一領(lǐng)域它又需要方方面面的東西,比如專利吧,它就主要包括發(fā)明、實(shí)用新型及外觀專利,什么樣的產(chǎn)品適合報(bào)專利,為什么要報(bào)專利,準(zhǔn)備專利應(yīng)該從哪些方面著手都需要知道。另外,比如建議企業(yè)申報(bào)科技項(xiàng)目,而科技項(xiàng)目有許多種類,各個(gè)歸口部門的,你首先必須要了解各個(gè)科技項(xiàng)目的申報(bào)內(nèi)容與條件,什么樣的企業(yè)適合報(bào)什么項(xiàng)目,另外對(duì)于一個(gè)企業(yè),如何給它做一個(gè)項(xiàng)目申報(bào)方案,如此等等,這都需要學(xué)習(xí)。
在這一方面,公司的培訓(xùn)做的比較好,剛開(kāi)始的時(shí)候,基本上每天都有這方面知識(shí)的培訓(xùn),業(yè)務(wù)部進(jìn)行分組管理,每個(gè)新人都有一個(gè)師傅帶著,新業(yè)務(wù)員剛出去拜訪企業(yè)時(shí),師傅甚至親自陪同,這對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)與業(yè)務(wù)能力的提升是很有幫助的。
再說(shuō)說(shuō)工作能力的事。關(guān)于工作能力,是在做事的過(guò)程中體現(xiàn)出來(lái)的,這與學(xué)習(xí)書(shū)本知識(shí)不同,它跟一個(gè)人的性格,悟性,為人處世的風(fēng)格息息相關(guān)。剛走出校門的學(xué)生往往書(shū)本知識(shí)一套一套的,但做事的能力往往差,這就需要在社會(huì)中去接受洗禮。接合我自己來(lái)說(shuō)吧,之前有教書(shū)三年的經(jīng)歷,唯書(shū)本論,做事能力就比較差,前怕狼后怕虎,做事不果斷,這些都是之前不好的方面。經(jīng)過(guò)公司(浙江聯(lián)政)大半年的鍛煉,感覺(jué)自己這方面好了一些,做事也從容了一些,豁達(dá)了一些。
到現(xiàn)在為止,來(lái)公司8個(gè)月時(shí)間,公司要求前3個(gè)月業(yè)績(jī)做到3萬(wàn)可以轉(zhuǎn)正,可是因?yàn)槲业膫€(gè)人問(wèn)題(如提升太慢,工作不夠勤奮,做事放不開(kāi)),到現(xiàn)在業(yè)績(jī)才做到3萬(wàn),如今勉強(qiáng)可以轉(zhuǎn)正了,成為公司正式的一員,在心里,感謝公司的培養(yǎng)與寬容,使我得以慢慢成長(zhǎng),謝謝!
總的來(lái)說(shuō),比較喜歡這一份工作,首先它是一份業(yè)務(wù)員的工作,作為一名業(yè)務(wù)員,雖然有業(yè)績(jī)壓力,但它比較自由,如果工作方法對(duì)路且努力的話,它可以讓你拿到高薪。其次,這是一份科技咨詢工作,提供專業(yè)知識(shí),去幫助企業(yè)發(fā)展,利國(guó)利民。最后,我個(gè)人比較喜歡企業(yè)管理這一塊方面的知識(shí),它可以接觸各種各樣的公司,接觸公司的營(yíng)銷、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)及運(yùn)營(yíng),這是一件高興的事。
我當(dāng)珍惜這份工作!
二、____年個(gè)人目標(biāo),如何實(shí)現(xiàn)。
____年就要過(guò)去了,回首這一年,真是幾多感慨,自己沒(méi)有賺到錢,窮困潦倒,當(dāng)然也沒(méi)有為公司創(chuàng)造多少價(jià)值,說(shuō)的好聽(tīng)一些是花時(shí)間學(xué)習(xí)了,說(shuō)的不好聽(tīng)一些就是在荒費(fèi)光陰。所以在接下來(lái)的一年里(____)要多多貢獻(xiàn),多創(chuàng)造價(jià)值。
____全年業(yè)績(jī)量我給自己定的目標(biāo)是30萬(wàn),即大體上每個(gè)月的業(yè)績(jī)是3萬(wàn),感覺(jué)還是有些難度的。這需要全力的付出,合理安排時(shí)間,多聯(lián)系一些客戶,把每月每周的工作量化。
想成為一個(gè)專家可不是那么容易的,畢竟現(xiàn)在自己還是一個(gè)新手,要多向銷售高手請(qǐng)教,多注重實(shí)踐,平時(shí)多抽出一些時(shí)間去進(jìn)修自己,而不是做其它一些瑣事。
三、對(duì)管理層的評(píng)價(jià),對(duì)公司的建議。
與公司的相處也快一年時(shí)間,也漸漸的產(chǎn)生了感情,說(shuō)實(shí)說(shuō),對(duì)公司是感激有佳,可以說(shuō)公司為我個(gè)人的發(fā)展提供了一個(gè)很好的平臺(tái),只是這一年沒(méi)有為它創(chuàng)造多少價(jià)值,是有些慚愧。
在這一年當(dāng)中,感謝楊勝師傅的指導(dǎo)與鼓勵(lì)!
在這一年當(dāng)中,感謝方總監(jiān)的人文關(guān)懷!
在這一年當(dāng)中,感謝認(rèn)識(shí)了這一幫可愛(ài)的同事們!
最后,提一個(gè)小小的建議:公司能否考慮給新業(yè)務(wù)員的提成再高一些。舉一個(gè)例子吧,為公司創(chuàng)造10000元的傭金收入,而個(gè)人只能拿300-600元(還要除去30%到年終才能發(fā))的提成。這樣會(huì)影響新業(yè)務(wù)員的工作積極性,因?yàn)閯傞_(kāi)始的一兩年,新業(yè)務(wù)員的業(yè)績(jī)不穩(wěn),每個(gè)月能為公司創(chuàng)造2-3萬(wàn)的傭金就不錯(cuò)了,這樣算下來(lái),每月的工資才只有20__元多一點(diǎn),而這樣工資在杭州生活是沒(méi)有自信的。結(jié)果,新業(yè)務(wù)員明明不想走,卻為生活所迫只能選擇離開(kāi)去尋找下一個(gè)項(xiàng)目,這樣就有可能出現(xiàn)公司留不住人的現(xiàn)象。(之前我在房產(chǎn)中介,房屋租賃的個(gè)人傭金提成是25%,即如果他為公司創(chuàng)造1萬(wàn)的傭金,他的個(gè)人提成加上基本工資可以拿到3000元)。
“倉(cāng)廩實(shí)而知禮節(jié)”,基本的生活保障了,公司才會(huì)有企業(yè)文化的塑造準(zhǔn)備。
現(xiàn)實(shí)角度來(lái)說(shuō),其實(shí)提高了業(yè)務(wù)員的傭金提成,提成了他們的積極性,激勵(lì)他們更富有干勁,他們會(huì)為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值,這可以是一個(gè)良性循環(huán)。舉個(gè)例子,當(dāng)年美國(guó)的輻特汽車公司給每一個(gè)技術(shù)工作定的工資是5美元/時(shí),這遠(yuǎn)高于當(dāng)時(shí)社會(huì)平均工資的40%,結(jié)果吸引了大批人才,最后公司沒(méi)有虧本反而盈利。
只是一個(gè)個(gè)人建議,供領(lǐng)導(dǎo)參考。
以上是為述職報(bào)告,字字發(fā)自肺腑,請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)親鑒。
業(yè)務(wù)個(gè)人年度工作述職報(bào)告篇十一
今年以來(lái),本人帶領(lǐng)班子成員認(rèn)真依照崗位目標(biāo)責(zé)任要求,深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,立足全處大局,本著“工作思路抓創(chuàng)新、基礎(chǔ)工作抓規(guī)范、重點(diǎn)工作抓特色、責(zé)任機(jī)制抓完善”的原則,緊緊圍繞“夯實(shí)基礎(chǔ)、提高水平、培育亮點(diǎn)、突破難點(diǎn)”的黨建工作思路,切實(shí)履行黨建“第一責(zé)任人”的職責(zé),解放思想謀思路,立足實(shí)際打基礎(chǔ),創(chuàng)新載體抓落實(shí),力求黨建工作跨臺(tái)階、上水平,形成了黨建和經(jīng)濟(jì)互助并進(jìn)的良好格局,具體述職如下:
一、抓責(zé)任落實(shí),建立黨建工作聯(lián)動(dòng)機(jī)制。
落實(shí)責(zé)任制是搞好黨建工作的關(guān)鍵。作為辦事處黨委書(shū)記,在實(shí)際工作中我自覺(jué)樹(shù)立管黨意識(shí),認(rèn)真履行管黨職責(zé)。
1、加強(qiáng)黨委班子自身建設(shè),營(yíng)造良好黨建氛圍。
黨委班子自身是黨建工作的一面旗幟、一個(gè)標(biāo)桿,所以,我堅(jiān)持把黨委班子建設(shè)作為黨建工作的首要任務(wù)來(lái)抓。一年來(lái),不斷強(qiáng)化班子的政治理論學(xué)習(xí),努力提高班子成員的政治思想素質(zhì);建立健全黨委班子的各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格執(zhí)行民主集中制;建立了黨委委員黨建工作聯(lián)系點(diǎn)制度,要求每個(gè)黨委委員每周到村支部檢查指導(dǎo)工作不得少于2次,處黨委每月至少召開(kāi)一次專題會(huì)議,聽(tīng)取各個(gè)黨委委員的黨建工作情況匯報(bào),研究解決重要問(wèn)題,通過(guò)層層分解、細(xì)化量化、責(zé)任到人,從而形成了黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)部門各司其職、一級(jí)抓一級(jí)、上下貫通的黨建工作格局,構(gòu)建起上下同心齊抓黨建的良好運(yùn)行機(jī)制,班子成員之間工作相互配合,困難面前相互支持,形成了領(lǐng)導(dǎo)班子“合心、合拍、合力”和“風(fēng)清、氣正、勁足”的良好氛圍。
2、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),確保黨建工作層層落實(shí)。
成立了由處黨委書(shū)記為組長(zhǎng),黨委委員為成員的黨建工作領(lǐng)導(dǎo)小組,并配備了專職組工干部,設(shè)立了組織工作辦公室,辦公設(shè)備、工作制度、人員分工全部到位,確保了黨建工作的扎實(shí)落實(shí)。同時(shí),在全處18個(gè)村(居)黨支部配備了專職黨建副書(shū)記,形成了黨委書(shū)記負(fù)總責(zé),黨群副書(shū)記書(shū)記主抓,黨委組織委員組織實(shí)施,黨總支和黨支部具體落實(shí)的黨建工作網(wǎng)絡(luò)。
3、健全責(zé)任機(jī)制,規(guī)范管理。
一是健全述職述廉制度。定期召開(kāi)村黨支部書(shū)記述職述廉會(huì)議,由組織辦公室負(fù)責(zé)實(shí)施,每季度組織一次,聽(tīng)取村黨支部書(shū)記工作開(kāi)展情況的匯報(bào),促進(jìn)農(nóng)村干部廉潔勤政。目前,全部完成了18個(gè)村(居)黨支部書(shū)記的述職述廉工作。
二是完善考核機(jī)制。年初組織制定了年度黨建工作計(jì)劃,明確了全處黨建工作重點(diǎn),年終根據(jù)工作細(xì)則嚴(yán)格進(jìn)行黨建工作專項(xiàng)考評(píng);健全完善了《村干部年度工作考核和獎(jiǎng)懲辦法》,在對(duì)村級(jí)常規(guī)性工作實(shí)行全過(guò)程考核的同時(shí),實(shí)行重點(diǎn)工作一事一考核,憑政績(jī)、憑貢獻(xiàn)定報(bào)酬、定獎(jiǎng)懲,實(shí)現(xiàn)了村級(jí)管理規(guī)范化、制度化。
二、抓班子建設(shè),凝聚基層黨員發(fā)展力量。
1、強(qiáng)化龍頭建設(shè),選優(yōu)配強(qiáng)黨支部班子。
一是選好帶頭人,發(fā)揮領(lǐng)頭雁的作用?;鶎庸ぷ鞯拈_(kāi)展,關(guān)鍵在書(shū)記。我處以211換屆年為契機(jī),通過(guò)走訪座談、調(diào)查摸底、民主評(píng)議和組織考察等方式選優(yōu)配強(qiáng)村書(shū)記,先后調(diào)整軟弱渙散村黨支部書(shū)記3名,;要求各村書(shū)記做好年初表態(tài)承諾、年中回頭小結(jié)、年末總結(jié)考評(píng),狠抓工作落實(shí);注重發(fā)揮村書(shū)記的作用,要求村書(shū)記以“講政治、講發(fā)展、講穩(wěn)定、講制度、講隊(duì)伍”為標(biāo)準(zhǔn)自律,并通過(guò)村書(shū)記例會(huì)、現(xiàn)場(chǎng)會(huì)等形式,不斷提高村書(shū)記的綜合素質(zhì)。
二是選優(yōu)配強(qiáng)村級(jí)班子。在實(shí)行村(居)“兩委”班子換屆時(shí),通過(guò)調(diào)查摸底、走訪座談,將一批政治強(qiáng)、作風(fēng)正、靠得住、有文化、有本事、能夠帶領(lǐng)群眾致富的優(yōu)秀黨員選進(jìn)村“兩委”班子,實(shí)現(xiàn)了16個(gè)村黨支部書(shū)記主任“一肩挑”,村黨組織書(shū)記、村委會(huì)主任“一肩挑”比例達(dá)到94%,增強(qiáng)了村黨支部的戰(zhàn)斗力和凝聚力。
2、規(guī)范黨員管理,提高黨員素質(zhì)。
一是強(qiáng)化分類培訓(xùn),全面提高基層組織干部素質(zhì)。以政治理論、農(nóng)村政策、法律法規(guī)、致富知識(shí)為內(nèi)容,分期對(duì)全處黨員進(jìn)行輪訓(xùn),培訓(xùn)黨員725名,撰寫心得體會(huì)8多篇,提高了村干部文化知識(shí)水平,提升了村干部帶領(lǐng)群眾致富的能力,廣大黨員的思想素質(zhì)也明顯提升。建立健全了村務(wù)公開(kāi)、財(cái)務(wù)代管、述職評(píng)議等一整套規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理制度,廣大黨員干部的法律素質(zhì)和依法行政能力明顯提高,廉潔勤政意識(shí)明顯增強(qiáng)。緊緊圍繞農(nóng)村黨員隊(duì)伍狀況,結(jié)合實(shí)施千村萬(wàn)戶農(nóng)民科技培訓(xùn)工程,實(shí)施黨員干部“素質(zhì)工程”,增強(qiáng)駕馭市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的能力。充分發(fā)揮農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育網(wǎng)絡(luò)的作用,堅(jiān)持多種形式搞好培訓(xùn),使每一名黨員掌握一門實(shí)用技術(shù),提高黨員干部帶頭致富的能力。截止目前,全處17個(gè)村實(shí)現(xiàn)了遠(yuǎn)程教育全覆蓋,共培訓(xùn)黨員5多人次。
二是嚴(yán)格黨員發(fā)展“四票決、三公示”制度,黨員發(fā)展嚴(yán)格有序。處黨委對(duì)年度黨員發(fā)展工作進(jìn)行了專題研究,把解決xx年以上未發(fā)展黨員的村作為工作重點(diǎn),制定了黨員發(fā)展計(jì)劃。注重在致富能手中培養(yǎng)黨員,把黨員培養(yǎng)成致富能手,重點(diǎn)在有文化、“雙帶”能力強(qiáng)的青年和婦女中發(fā)展黨員,不斷優(yōu)化黨員隊(duì)伍結(jié)構(gòu)。今年,全處發(fā)展黨員21名,轉(zhuǎn)正黨員23名。
三是加強(qiáng)流動(dòng)黨員管理。定期溝通交流,從思想、學(xué)習(xí)、工作和生活等方面關(guān)心幫助他們,定期走訪流動(dòng)黨員親屬,免除他們的后顧之憂。深入開(kāi)展“三聯(lián)一促”活動(dòng),建立困難黨員幫扶機(jī)制,村干部與貧困戶、貧困生結(jié)成1多對(duì)幫扶對(duì)子,定期走訪,黨員先鋒模范作用得到了充分發(fā)揮。
3、加強(qiáng)后備干部培養(yǎng),儲(chǔ)備實(shí)用人才。
在農(nóng)村黨員中,不斷培養(yǎng)農(nóng)村后備干部,每村挑選2名以上年紀(jì)輕、致富潛力大的黨員作為培養(yǎng)對(duì)象,重點(diǎn)培養(yǎng)村黨支部書(shū)記和村委會(huì)主任后備干部;挑選2名以上思想覺(jué)悟高、群眾基礎(chǔ)好的種植、養(yǎng)殖、加工、營(yíng)銷大戶作為實(shí)用人才培養(yǎng)對(duì)象。目前,我處共培養(yǎng)農(nóng)村后備干部33名,農(nóng)村實(shí)用人才38名。
三、抓載體創(chuàng)新,開(kāi)展為民服務(wù)基本活動(dòng)。
堅(jiān)持把親民、為民作為黨建工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),不斷創(chuàng)新載體,密切黨群干群關(guān)系。
1、以“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)為載體,不斷提高群眾服務(wù)水平。
突出“一個(gè)主題”:即圍繞全處確定的“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)求突破,科學(xué)發(fā)展促趕超”活動(dòng)主題;堅(jiān)持“兩個(gè)注重”:即堅(jiān)持注重創(chuàng)新、實(shí)施分類指導(dǎo),注重群眾參與、講求工作方法;開(kāi)展“三項(xiàng)活動(dòng)”:即黨員公開(kāi)承諾、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)、群眾評(píng)議活動(dòng);抓好“四個(gè)載體”:即在窗口單位,以爭(zhēng)做“服務(wù)之星”為載體,提高服務(wù)水平和辦事效率;在農(nóng)村,以爭(zhēng)做“帶富先鋒”為載體,大力培養(yǎng)農(nóng)村致富能手、外出能人。在衛(wèi)生院、學(xué)校等事業(yè)單位,以爭(zhēng)做“愛(ài)崗敬業(yè)先鋒”為載體,通過(guò)創(chuàng)建黨員先鋒團(tuán)隊(duì),切實(shí)提升工作能力;在“兩新”組織,以爭(zhēng)做“創(chuàng)業(yè)先鋒”和“奉獻(xiàn)社會(huì)先鋒”為載體,廣泛開(kāi)展“亮身份、比貢獻(xiàn)、做表率”主題實(shí)踐活動(dòng),進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感、使命感,增強(qiáng)大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、奉獻(xiàn)意識(shí),更好地發(fā)揮先鋒模范作用。
2、以“實(shí)事承諾”活動(dòng)為載體,切實(shí)為群眾辦理實(shí)事。
實(shí)施“五個(gè)堅(jiān)持”,切實(shí)做好全處的實(shí)事承諾工作,即:堅(jiān)持民主定承諾、堅(jiān)持公示明承諾、堅(jiān)持實(shí)干踐承諾、堅(jiān)持考核評(píng)承諾、堅(jiān)持獎(jiǎng)懲促承諾。xx年,全處共承諾實(shí)事62件,投資1萬(wàn)元,著力在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、改善民生等方面加大力度,務(wù)求實(shí)效。
3、以“雙建雙帶”活動(dòng)為載體,切實(shí)幫扶困難群體。
一是深入開(kāi)展“三聯(lián)一促”活動(dòng),建立困難黨員幫扶機(jī)制。處直機(jī)關(guān)黨支部、機(jī)關(guān)黨員與全處貧困戶、貧困生結(jié)成3多對(duì)幫扶對(duì)子,定期走訪,黨員先鋒模范作用得到了充分發(fā)揮。同時(shí),每名村干部及致富黨員每人聯(lián)系1戶貧困戶,幫助聯(lián)系戶找準(zhǔn)1條致富路子、提供1條致富信息、輸轉(zhuǎn)1名剩余勞動(dòng)力、解決1個(gè)實(shí)際困難、開(kāi)展1次科技培訓(xùn)。
二是客觀確定了示范村、基礎(chǔ)薄弱村和中間狀態(tài)村,通過(guò)組織現(xiàn)場(chǎng)會(huì),典型宣傳等形式,由示范村帶動(dòng)基礎(chǔ)薄弱村和中間狀態(tài)村發(fā)展。
三是實(shí)行無(wú)職黨員“設(shè)崗定責(zé)”,目前全處對(duì)3多名農(nóng)村黨員“設(shè)崗定責(zé)”,各村都設(shè)有“黨風(fēng)黨紀(jì)監(jiān)督員”、“遠(yuǎn)程教育信息員”、“致富帶富督導(dǎo)員”等崗位。通過(guò)無(wú)職黨員“設(shè)崗定責(zé)”,增強(qiáng)了農(nóng)村基層黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
四、抓制度規(guī)范,完善黨建工作管理程序。
1、完善辦事程序,實(shí)現(xiàn)透明化操作。
以“村級(jí)工作規(guī)范提升”活動(dòng)為載體,健全完善政務(wù)、財(cái)務(wù)公開(kāi)制度,公開(kāi)辦事政策、辦事程序和辦事時(shí)限,設(shè)立公開(kāi)欄,對(duì)政務(wù)、財(cái)務(wù)情況定期公開(kāi),實(shí)現(xiàn)了行政管理的公開(kāi)、透明。規(guī)范村級(jí)工作程序,完善了黨務(wù)、村務(wù)公開(kāi)與民主管理、村級(jí)事務(wù)程序化管理、村章處管等一系列規(guī)章制度,進(jìn)一步完善了《村規(guī)民約》、基層組織建設(shè)工作責(zé)任制和村干部干事激勵(lì)約束與監(jiān)督落實(shí)機(jī)制,實(shí)現(xiàn)村級(jí)規(guī)范化管理。
2、加強(qiáng)村級(jí)財(cái)務(wù)管理,實(shí)現(xiàn)事前監(jiān)督。
在村級(jí)財(cái)務(wù)上,推行“陽(yáng)光政務(wù)”,實(shí)行村級(jí)財(cái)務(wù)“雙重”管理。對(duì)村級(jí)財(cái)務(wù),實(shí)行包村管理制度,處經(jīng)管站派出3名財(cái)經(jīng)專業(yè)人員,定期對(duì)村級(jí)財(cái)務(wù)進(jìn)行監(jiān)督,定期進(jìn)行公開(kāi),并創(chuàng)新工作機(jī)制,實(shí)現(xiàn)了由事后監(jiān)督到事前監(jiān)督、全程監(jiān)督的轉(zhuǎn)變。經(jīng)管站站長(zhǎng)每月向分管領(lǐng)導(dǎo)及處紀(jì)委匯報(bào)村級(jí)財(cái)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)情況、存在的問(wèn)題和下一步工作打算,每月通報(bào)一次,村級(jí)管理不斷規(guī)范。
3、推行“五議五公開(kāi)”工作法,決策程序進(jìn)一步規(guī)范。
按照“集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個(gè)別醞釀、會(huì)議決定”的原則,進(jìn)一步建立健全了以民主集中制為核心的議事規(guī)則和決策程序,同時(shí)推行“五議五公開(kāi)”工作法,重大問(wèn)題事先征求黨代表、人大代表和政協(xié)委員意見(jiàn),按照書(shū)記辦公會(huì)提議、黨委會(huì)討論、黨政聯(lián)席會(huì)議審議、干部大會(huì)通過(guò)的程序進(jìn)行表決,先黨內(nèi)后黨外,廣泛聽(tīng)取黨員干部群眾的意見(jiàn)建議,確保黨員群眾參與村級(jí)事務(wù),保證了民主、科學(xué)決策。目前,我處組織各村干部開(kāi)展了“五議五公開(kāi)”工作法專題培訓(xùn),17個(gè)行政村現(xiàn)已全面推廣了“五議五公開(kāi)”工作法,截至目前,建制村平均實(shí)行“五議五公開(kāi)”工作法進(jìn)行決策2次,最多4次,最少1次。
4、健全村級(jí)檔案管理制度,推進(jìn)村級(jí)組織檔案規(guī)范化建設(shè)。
做到黨員、實(shí)用人才、積極分子、后備干部全部“一人一檔”,每村配備檔案柜和各種活動(dòng)記錄本,確保工作、學(xué)習(xí)、議事、財(cái)務(wù)等情況清楚有記錄。
五、抓村級(jí)發(fā)展,保障黨建工作有序推進(jìn)。
只有把黨建工作與經(jīng)濟(jì)建設(shè)、社會(huì)發(fā)展相結(jié)合,才能為黨建工作注入活力,才能讓廣大群眾感受到黨建工作的成果。
1、壯大村級(jí)集體經(jīng)濟(jì),提高基層組織造血功能。
辦事處黨委結(jié)合各村實(shí)際,圍繞社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè),把發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、培養(yǎng)新型農(nóng)民、帶領(lǐng)群眾致富、維護(hù)農(nóng)村穩(wěn)定貫穿農(nóng)村基層黨組織活動(dòng)始終,把選好配強(qiáng)黨組織書(shū)記、發(fā)展壯大村級(jí)集體經(jīng)濟(jì)作為增強(qiáng)農(nóng)村黨組織功能的重點(diǎn)工程來(lái)抓,發(fā)揮黨組織在建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村中的領(lǐng)導(dǎo)核心作用。因地制宜地采取土地租賃、盤活閑置資產(chǎn)、招商引資、創(chuàng)辦實(shí)體等形式,加快發(fā)展村級(jí)集體經(jīng)濟(jì)。有條件的發(fā)展第三產(chǎn)業(yè),如十號(hào)湖、七灣村;有條件的招商引資,如多種場(chǎng)、菜科所、劉嶺;有條件的處置閑置資產(chǎn),如金銀河、左場(chǎng)等;無(wú)條件的就是學(xué)習(xí)聯(lián)興村反租老百姓土地,集體種植,增加收入,大面積的推廣。集體經(jīng)濟(jì)發(fā)展了,才有錢辦實(shí)事,有錢發(fā)展社會(huì)事業(yè)。目前全處有14個(gè)村集體經(jīng)濟(jì)年純收入達(dá)到了5萬(wàn)元以上。
2、實(shí)施“三個(gè)結(jié)合”,實(shí)現(xiàn)黨建工作促進(jìn)社會(huì)建設(shè)。
一是把黨建工作與項(xiàng)目建設(shè)相結(jié)合。堅(jiān)持積極跑項(xiàng)目、爭(zhēng)資金,全年項(xiàng)目總投資完成7972萬(wàn)元,重點(diǎn)完成了科技推廣、沼氣能源、整村推進(jìn)、危房改造、移民搬遷、社會(huì)事業(yè)等24個(gè)項(xiàng)目。爭(zhēng)取資金3萬(wàn)余元,對(duì)6個(gè)村陣地進(jìn)行了重新布置,全部更換了上墻牌子;完成了2個(gè)村檔案室布置;統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一模式,逐村規(guī)范了黨建基礎(chǔ)資料和文檔管理;對(duì)遠(yuǎn)程教育接收站點(diǎn)進(jìn)行了規(guī)范。
二是把黨建工作與防汛抗旱生產(chǎn)相結(jié)合。面對(duì)今年6月份的持續(xù)干旱和7、8月份的暴雨,充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用,組織黨員帶領(lǐng)群眾抗旱排澇,生產(chǎn)自救。
三是把黨建工作與改善民生相結(jié)合。帶頭深入群眾,了解群眾生產(chǎn)生活中的實(shí)際困難,通過(guò)“城鄉(xiāng)互聯(lián)、結(jié)對(duì)共建”活動(dòng),爭(zhēng)取資金79.57萬(wàn)元投入到農(nóng)村基礎(chǔ)建設(shè)。
3、落實(shí)基層干部待遇報(bào)酬,確保黨建工作有效運(yùn)轉(zhuǎn)。
一是不折不扣落實(shí)村干部基本報(bào)酬。根據(jù)基本報(bào)酬全面覆蓋、財(cái)政全額支付、公平合理、績(jī)效掛鉤的原則和不低于我市農(nóng)村勞動(dòng)力平均收入水平的標(biāo)準(zhǔn),全面解決村干部的基本報(bào)酬。為村干部購(gòu)買養(yǎng)老保險(xiǎn),切實(shí)解決村干部的后顧之憂,確保農(nóng)村基層干部“干有所為、退有所安、老有所養(yǎng)”,促進(jìn)農(nóng)村社會(huì)和諧穩(wěn)定。明確村級(jí)組織運(yùn)轉(zhuǎn)經(jīng)費(fèi)的保障措施,加大財(cái)政支持力度,強(qiáng)化監(jiān)督管理,力爭(zhēng)用xx年左右時(shí)間,逐步建立資金穩(wěn)定、管理規(guī)范、保障有力的村級(jí)組織運(yùn)轉(zhuǎn)經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制,確保村級(jí)組織依法有效履行職能。
二是完善黨內(nèi)關(guān)懷機(jī)制?!捌咭弧逼陂g慰問(wèn)老黨員和困難黨員27人,送去慰問(wèn)金45元,表彰優(yōu)秀黨員、黨務(wù)工作者共61人;深化農(nóng)村卸任主職干部生活補(bǔ)助制度,及時(shí)足額發(fā)放生活補(bǔ)助。
六、存在的問(wèn)題和困難。
回顧2xx年的基層黨建工作,雖然取得了一些成績(jī),做了一些積極嘗試,但仍有一些問(wèn)題和困難,主要表現(xiàn)在三個(gè)方面。
1、抓基層黨建的精力相對(duì)不夠到位。
2xx年,針對(duì)處域經(jīng)濟(jì)總量偏小,大項(xiàng)目、大企業(yè)支撐缺乏等主要矛盾,我把大量的精力用于招商引資、平臺(tái)建設(shè)和小城處規(guī)劃建設(shè)方面。在班子分工中,黨群書(shū)記、組織委員都還有行政工作兼顧,致使黨建工作的精力不夠集中,對(duì)全處黨建工作缺乏系統(tǒng)深入地研究。
2、基層黨建工作還存在需要進(jìn)一步突破的難點(diǎn)。
對(duì)少數(shù)村缺乏后備干部、集體經(jīng)濟(jì)缺少固定收入、村級(jí)財(cái)務(wù)管理不規(guī)范、農(nóng)村黨員教育管理難等難點(diǎn)問(wèn)題沒(méi)有很好突破,致使少數(shù)村戰(zhàn)斗力不強(qiáng)、推進(jìn)工作慢、不穩(wěn)定因素時(shí)有發(fā)生。
3、人力和項(xiàng)目資源還比較缺乏。
隨著城市化、信息化推進(jìn),農(nóng)村一些有頭腦、有文化、有實(shí)力的能人在外創(chuàng)業(yè)多,滯留在農(nóng)村的村干部資源相對(duì)較少;另外,村級(jí)發(fā)展集體經(jīng)濟(jì)依然存在缺規(guī)劃、缺路子、缺項(xiàng)目的問(wèn)題。
七、2xx年全處基層黨建工作打算。
2xx年,我將繼續(xù)完善自己,努力彌補(bǔ)自己的不足,在此基礎(chǔ)上,充分履行好處黨委書(shū)記的職責(zé),并與黨委班子成員一道,改進(jìn)方法,進(jìn)一步落實(shí)黨建工作責(zé)任制,為“打造三區(qū)、建成兩園”目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供堅(jiān)強(qiáng)的組織保障。
1、統(tǒng)攬全局,加大基層黨建工作力度。
自覺(jué)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)方法的學(xué)習(xí),提高領(lǐng)導(dǎo)水平,進(jìn)一步把握黨委書(shū)記“科學(xué)發(fā)展抓謀劃、社會(huì)和諧抓穩(wěn)定、加強(qiáng)黨建抓隊(duì)伍”三大主要工作職責(zé),科學(xué)調(diào)配自身的時(shí)間和精力,合理安排行政資源,做到自身有更多的時(shí)間和精力抓黨建,黨群書(shū)記和組織委員主要精力抓黨建,班子成員能夠齊抓共管推動(dòng)各黨組織加快隊(duì)伍建設(shè)和自身建設(shè)。對(duì)全處基層黨建中的難點(diǎn)、重點(diǎn)問(wèn)題親自調(diào)研、提出研究,切實(shí)加以解決。
2、創(chuàng)新思路,通過(guò)抓黨建促發(fā)展保穩(wěn)定。
2xx年楊市辦事處發(fā)展任務(wù)很重,園區(qū)的建設(shè)項(xiàng)目很多,推動(dòng)發(fā)展、推動(dòng)工作中的內(nèi)部矛盾增多,創(chuàng)新思路、構(gòu)建齊抓共管的黨建工作新格局十分必要、十分重要。我們將持續(xù)深入地開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng),進(jìn)一步推行實(shí)事承諾和“五議五公開(kāi)”,規(guī)范村級(jí)財(cái)務(wù),端正風(fēng)氣、鼓舞士氣,為楊市辦事處經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展做出新貢獻(xiàn)。
業(yè)務(wù)個(gè)人年度工作述職報(bào)告篇十二
一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。
在工作中,認(rèn)真學(xué)習(xí)商函營(yíng)銷知識(shí),不斷增強(qiáng)自身的專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)技能,并在業(yè)余時(shí)間積極主動(dòng)地加強(qiáng)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)習(xí),對(duì)商函營(yíng)銷技巧和客戶關(guān)系管理知識(shí)有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),為順利開(kāi)展新工作奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。
二、積極投身商函營(yíng)銷工作,與客戶建立良好互動(dòng)關(guān)系。
身為一名營(yíng)銷員,如何做好營(yíng)銷工作、與客戶展開(kāi)良好合作是工作的主要職能,這就要求我必須提高對(duì)行業(yè)政策的把握與對(duì)整體銷售形勢(shì)的認(rèn)識(shí)能力,增強(qiáng)與客戶聯(lián)系,提升客戶服務(wù)滿意度。
作為一名營(yíng)銷人員,每天都要和不同的客戶打交道,并盡力讓客戶對(duì)自己的工作滿意,這對(duì)我們自身的素養(yǎng)提出了很高要求。現(xiàn)在客戶要求的不僅僅是商函廣告投放的準(zhǔn)確性和及時(shí)性,更希望我們能夠參與到客戶整體的營(yíng)銷規(guī)劃中,實(shí)現(xiàn)一體化發(fā)展。這就需要我們不斷地學(xué)習(xí)行業(yè)政策并及時(shí)與客戶進(jìn)行溝通交流,聽(tīng)取客戶建議,參考客戶實(shí)際情況,幫助制定合理完善的營(yíng)銷策略,調(diào)動(dòng)客戶的積極性。為此我在工作中特別注重一下幾點(diǎn):
首先,與客戶換位思考,站在客戶的銷售角度看問(wèn)題,消除雙方溝通障礙,一致立場(chǎng),建立良好工作友誼,使商函營(yíng)銷工作得以順利開(kāi)展。
其次,深入了解客戶經(jīng)營(yíng)情況,根據(jù)客戶的消費(fèi)群體、客流量等因素,結(jié)合客戶經(jīng)營(yíng)能力,為客戶指定合理的商函營(yíng)銷計(jì)劃,真誠(chéng)幫助客戶,贏得客戶的信任和支持。
三、配合領(lǐng)導(dǎo)工作,提高執(zhí)行力。
作為一名營(yíng)銷員,端正態(tài)度,認(rèn)真履行本職工作,更需要積極配合領(lǐng)導(dǎo)的指示,提高執(zhí)行力,是我在工作中一直堅(jiān)持的方向和原則。在工作中我時(shí)刻提醒自己,敬業(yè)樂(lè)業(yè)才是工作的正確態(tài)度,無(wú)論什么樣的工作,都要積極去做,全力完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù),切實(shí)提升執(zhí)行力。在工作期間,我力求精益求精,對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),在做好本職工作的基礎(chǔ)上,積極配合領(lǐng)導(dǎo)參與商函營(yíng)銷方案的制定和基礎(chǔ)管理工作,團(tuán)結(jié)一致,努力進(jìn)取。
在這一年的工作中,雖然取得了一些成績(jī),但我深刻地知道,在工作中仍然存在著很多問(wèn)題,離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有較大的差距。今后我將再接再厲,團(tuán)結(jié)合作,努力促進(jìn)商函銷售工作,做一名優(yōu)秀的職工。
業(yè)務(wù)個(gè)人年度工作述職報(bào)告篇十三
各位領(lǐng)導(dǎo)、黨員、村民代表、組長(zhǎng):
同志們好,我叫sss,現(xiàn)年50歲,1999年加入韋洼村委班子,xx年4月?lián)未逯Р繒?shū)記。近年來(lái),在鎮(zhèn)黨委政府關(guān)心和村班子成員的理解支持下,我本著多為群眾辦實(shí)事,辦好事的理念,以人為本,忘我得工作,贏得了群眾的首肯和信任,也取得了些許成績(jī)。現(xiàn)將近一年來(lái)的工作向各位作如下匯報(bào)。
在五顯鎮(zhèn)黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)下,我首先配齊了村兩委班子,成立了并健全了韋洼村監(jiān)督委員會(huì),民兵營(yíng),婦聯(lián),村民調(diào)解委員會(huì)等組織。對(duì)兩委班子成員進(jìn)行了明確分工,責(zé)任到人,各司其職,使各組織機(jī)構(gòu)得到了有效的運(yùn)行,在村級(jí)工作中遙遙領(lǐng)先。
近幾年來(lái),在同志們的支持和廣大干群努力下,韋洼村兩委班子實(shí)實(shí)在在地辦了一些小事。
(一)根據(jù)上級(jí)要求,一村要有一室,xx年我村建起了衛(wèi)生室一所,為群眾解決了看病難,條件差,醫(yī)療人員不夠的難題,使韋洼村醫(yī)療的硬件和軟件都達(dá)標(biāo)。
(二)我村在全鎮(zhèn)算上中等大村,人口多,生活富裕,但電力線路老化,有些群眾電飯鍋燒不熟飯,電棒起不起,不能滿足群眾日常生活用電需求。為此,村兩委同志多方想辦法,爭(zhēng)取國(guó)家資金,在鎮(zhèn)政府和供電部門大力支持下,我村終于在xx年?duì)幦〉诫娏φ捻?xiàng)目,使全村原有的4臺(tái)變壓器增加到6臺(tái),主線25平方鋁線更換為50平方鋁線,保證每家每戶能安裝上空調(diào),冰箱,大大提高了居民的生活質(zhì)量。
(三)水利興修。
近幾年,村兩委對(duì)水利設(shè)施加大了投入力度。先對(duì)橫山嘴水庫(kù)進(jìn)行除險(xiǎn)加固,清理庫(kù)底淤泥,增加了庫(kù)容量,確保安全渡汛;鑒于業(yè)河片上水難,村兩委在xx年又投入資金24萬(wàn),修建了一座難水壩,今年大旱時(shí)有效地緩解了旱情。
(四)基礎(chǔ)道路建設(shè)。
近幾年,在村兩委努力和群眾的大力支持下,拓寬改造了上下畈,韋院周院,大莊張?jiān)?,曾灣秦灣,徐塝大嶺共7.5公里的通組公路,解決了群眾出行難問(wèn)題。
(五)農(nóng)村生產(chǎn)。
今年,遇到了50年未遇的大旱,我和村兩委當(dāng)機(jī)立斷,組織群眾,清干渠,打水壩,向個(gè)企老板借水泵,架電線,保證了群眾適時(shí)打水插秧。
針對(duì)我村面積大,人口多,情況復(fù)雜的情形,村兩委制定了一套不成文的規(guī)矩:每月進(jìn)行一次矛盾排查。對(duì)潛在的矛盾隱患和已發(fā)生的民事糾紛進(jìn)行分析,討論研究,制定合理的措施并積極付諸實(shí)施,把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。同時(shí),對(duì)全村28個(gè)村民組進(jìn)行每周一次的夜間巡邏,確保治安萬(wàn)無(wú)一失,讓廣大群眾出門放心,在家安心。
至于森林防火,村兩委始終嚴(yán)抓不懈,每到冬季和清明火災(zāi)高發(fā)時(shí)節(jié),我們多次召開(kāi)兩委會(huì)和群眾大會(huì),廣播會(huì),利用各種形式作宣傳,加強(qiáng)群眾防火意識(shí),增加防火知識(shí)。在大家的的共同努力下,近幾年來(lái),我村沒(méi)發(fā)生一次火災(zāi)和盜竊案件,真真切切做到了一方平安。
村兩委積極貫徹落實(shí)國(guó)家計(jì)劃生育政策,對(duì)計(jì)劃生育長(zhǎng)抓不懈,每年年初和年底都要對(duì)全村人口進(jìn)行摸排,確保一年四季度的孕環(huán)檢百分之百到位;加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)育婦的管理和服務(wù);對(duì)隱性婚姻發(fā)現(xiàn)一個(gè)查處一個(gè),力保我村沒(méi)有一個(gè)多孩出生。
村兩委高度重視民生工程,這是建設(shè)和諧新農(nóng)村的基本保證。每項(xiàng)民生工程,我們都保證落到實(shí)處,嚴(yán)格按照應(yīng)有的程序操作,決不帶任何私人感情,公開(kāi)透明,陽(yáng)光作業(yè)。
業(yè)務(wù)個(gè)人年度工作述職報(bào)告篇十四
一年的時(shí)間很快過(guò)去了,在一年里,我在公司領(lǐng)導(dǎo)、科室領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作,在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高,本年度的工作述職主要有以下幾項(xiàng):
1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,通過(guò)報(bào)紙、雜志、書(shū)籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法,認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛(ài)崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé)。
2、專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作。
為了搞好工作,我不怕麻煩,向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐,在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了學(xué)院的工作,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路,能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
為了公司工作的順利進(jìn)行及部門之間的工作協(xié)調(diào),除了做好本職工作,我還積極配合其他同事做好工作。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛(ài)自己的本職工作,能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作,工作投入,熱心為大家服務(wù),認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,堅(jiān)守崗位,按時(shí)完成分內(nèi)工作。
4、工作質(zhì)量成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)。在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃,有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作,達(dá)到預(yù)期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過(guò)不懈的努力,使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,開(kāi)創(chuàng)了工作的新局面,為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
業(yè)務(wù)個(gè)人年度工作述職報(bào)告篇十五
加入____市____公司已有將近半年的時(shí)間了,進(jìn)入公司前兩個(gè)月?lián)卫ぢ?lián)市場(chǎng)部市場(chǎng)專員一職。從8月份轉(zhuǎn)任為ka部百色市區(qū)業(yè)務(wù)經(jīng)理。這期間在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下能認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),始終堅(jiān)持以公司的利益為中心,盡自己最大能力完成到最好?,F(xiàn)將工作近半年以來(lái)的工作、學(xué)習(xí)、思想等做如下匯報(bào)。
一、市場(chǎng)管理規(guī)劃,終端建設(shè)以及導(dǎo)購(gòu)員管理。
首先是市場(chǎng)規(guī)劃管理,明確好百色市目標(biāo)的顧客群體與公司產(chǎn)品的市場(chǎng)定位,保持好本區(qū)域內(nèi)完善的價(jià)格體系,分析競(jìng)品與我司產(chǎn)品的優(yōu)、劣處,對(duì)每月的促銷活動(dòng)進(jìn)行規(guī)劃執(zhí)行。
終端形象建設(shè):終端要達(dá)到最顯眼,最優(yōu)化美觀。每日巡場(chǎng)都必須檢查物料是否齊全或缺損,展柜是否出現(xiàn)缺樣、重復(fù)出樣、空柜、占柜的現(xiàn)象。老品機(jī)是否清理完畢。目前百色市區(qū)內(nèi)各賣場(chǎng)的終端形象良好,無(wú)嚴(yán)重違反工廠標(biāo)準(zhǔn)情況發(fā)生。終端形象建設(shè)是每天都必須堅(jiān)持的工作,只有好的形象才會(huì)有好的銷售。
導(dǎo)購(gòu)員管理:導(dǎo)購(gòu)員是我們公司的一線主力軍,銷售做得好,必須要具備有一批工作認(rèn)真誠(chéng)懇、熱情大方、誠(chéng)實(shí)肯干的促銷團(tuán)隊(duì),所以我們要足夠重視導(dǎo)購(gòu)員團(tuán)隊(duì)。
每月底都會(huì)給各賣場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員制定下月排班、加班計(jì)劃,不允許出現(xiàn)缺崗或上班期間從事其他無(wú)相關(guān)類工作,如特殊賣場(chǎng)只設(shè)一名,特別是旺季階段,一周內(nèi)必須有3天加班,周六周末必要上全天行政班。每日巡場(chǎng)中,我都會(huì)給導(dǎo)購(gòu)員培訓(xùn),平時(shí)自己多學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),多了解竟品,每天到賣場(chǎng)就分析一個(gè)賣點(diǎn)給導(dǎo)購(gòu)員。同時(shí)還要加強(qiáng)賣場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員的歸屬感,因?yàn)榘偕袑儆趉a比較特殊的區(qū)域,導(dǎo)購(gòu)員離南寧公司比較遠(yuǎn),一般一年也就回公司一到兩次,我都不斷的介紹公司的最新動(dòng)態(tài)給他們聽(tīng),讓他們認(rèn)識(shí)到他們并不僅僅是當(dāng)?shù)刭u場(chǎng)的導(dǎo)購(gòu)員,而是真真正正坤聯(lián)公司的一員。每月都會(huì)集中開(kāi)會(huì),加強(qiáng)各店賣場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員相互之間的溝通。每一至兩個(gè)月都有激勵(lì)導(dǎo)購(gòu)員,進(jìn)行游玩或聚餐。每日巡場(chǎng),都對(duì)導(dǎo)購(gòu)員所遇到的問(wèn)題進(jìn)行匯總,第一時(shí)間向上反饋處理。
二、市場(chǎng)業(yè)務(wù)工作。
對(duì)當(dāng)月任務(wù)進(jìn)行達(dá)成分解,對(duì)各賣場(chǎng)進(jìn)行分析下達(dá)任務(wù)量,督促賣場(chǎng)對(duì)公司下達(dá)任務(wù)的完成進(jìn)度,下達(dá)銷售政策。每晚規(guī)劃好次日要完成的工作項(xiàng),每周對(duì)本周工作項(xiàng)做一個(gè)小結(jié),每月上交工作總結(jié)。每月上交各店的上樣明細(xì)表、庫(kù)存報(bào)表,以便分析做出相應(yīng)的促銷計(jì)劃、主推計(jì)劃。
三、財(cái)務(wù)工作。
每日查看應(yīng)收款情況表,針對(duì)有欠款的商家催款。尚有貨款的商家查看上樣是否完整,備有的貨源是否充足來(lái)引導(dǎo)商家進(jìn)行訂貨。
每月1號(hào)與百色蘇寧平庫(kù)結(jié)算。
每月5號(hào)與百色電子商場(chǎng)協(xié)商排款。
每月25號(hào)前與百色波音商場(chǎng)進(jìn)行拉單結(jié)算,25號(hào)制訂電子版結(jié)算明細(xì)上交財(cái)務(wù)。
每月底收集百色市區(qū)各賣場(chǎng)發(fā)貨清單(藍(lán)單)回寄公司財(cái)務(wù)核實(shí)。
每個(gè)月底查看各渠道商家應(yīng)收,進(jìn)行催款。
四、下一年度工作目標(biāo)及展望。
目前工作還有諸多不足,爭(zhēng)取在下一年度中把工作做得更細(xì),了解好家電行業(yè)的動(dòng)態(tài)。同時(shí)懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予更多的引導(dǎo)和指正,我會(huì)珍惜好這個(gè)機(jī)會(huì),在工作中自我要求更高,更快。帶領(lǐng)好百色市區(qū)的團(tuán)隊(duì),把產(chǎn)品的銷量和自身的價(jià)值再翻一翻。
業(yè)務(wù)個(gè)人年度工作述職報(bào)告篇十六
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
今年,在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下,我始終恪盡職守、團(tuán)結(jié)同事,堅(jiān)決服從各項(xiàng)管理方針、政策,想方設(shè)法推進(jìn)工作進(jìn)步。以下是本人的述職報(bào)告:
1、認(rèn)真落實(shí)生產(chǎn)指導(dǎo)計(jì)劃,穩(wěn)步提升產(chǎn)量。
在生產(chǎn)管理中,我始終按照“聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)、輔助主任、緊跟計(jì)劃、做實(shí)基礎(chǔ)、提高產(chǎn)量”的原則來(lái)推進(jìn)工作。在每一項(xiàng)生產(chǎn)安排中,我都會(huì)嚴(yán)格按照廠部月計(jì)劃以及車間周計(jì)劃的安排來(lái)指導(dǎo)車間的生產(chǎn)工作;同時(shí),根據(jù)情況的變化而及時(shí)合理的調(diào)整生產(chǎn)工作。通過(guò)集體的努力,車間的產(chǎn)量穩(wěn)步提升。自從專項(xiàng)管理_以來(lái),我繼續(xù)發(fā)揮以前的成功經(jīng)驗(yàn),揚(yáng)長(zhǎng)避短,始終致力于提高_(dá)的產(chǎn)量和進(jìn)度。面對(duì)_這個(gè)新的工程項(xiàng)目,雖讓過(guò)程很曲折,但是,我們一直在前進(jìn)。
2、以人為本,狠抓落實(shí)安全生產(chǎn)管理。
建立安全管理考核長(zhǎng)效機(jī)制。為切實(shí)推動(dòng)安全管理工作進(jìn)步,我們?cè)谲囬g建立了安全績(jī)效考核,通過(guò)考核,明確班組職責(zé),提高班組安全管理的主動(dòng)性;劃分區(qū)域,明確責(zé)任范圍。我們對(duì)于一些交叉的作業(yè)工位進(jìn)行劃分,明確班組之間的管轄范圍,避免了安全管理的死角;推動(dòng)形成隱患整改過(guò)程跟蹤的工作機(jī)制。為提高隱患整改的執(zhí)行力度,及時(shí)排除各種安全隱患,車間在安全整改中,由車間主任不定期跟蹤檢查,同時(shí),鼓勵(lì)班組或其他職能部門進(jìn)行投訴監(jiān)督。這樣一來(lái),快速形成了全車間各班組齊抓共管的局面。
有針對(duì)性的開(kāi)展專項(xiàng)整治行動(dòng)。我根據(jù)車間的實(shí)際情況,對(duì)生產(chǎn)中的安全隱患采取專項(xiàng)治理活動(dòng),例如:“三違行為”、勞保佩戴、起重的吊具選用、板材堆放、余料管理等。在過(guò)程中,我主要通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、會(huì)議、早班會(huì)以及借助安全部等方式來(lái)開(kāi)展工作;推進(jìn)車間安全文化建設(shè)。通過(guò)會(huì)議、學(xué)習(xí)、標(biāo)語(yǔ)、宣講等方式,在車間形成安全生產(chǎn)文化氛圍,提高員工安全意識(shí);參與安全責(zé)任狀的簽署。作為車間管理人員,我深知自己在安全管理中的重大責(zé)任。為此,積極響應(yīng)廠部號(hào)召,簽訂安全責(zé)任狀。
3、內(nèi)修質(zhì)量,外樹(shù)形象,力推質(zhì)量提升。
建立健全質(zhì)量考核責(zé)任體系。為進(jìn)一步明確質(zhì)量管理的權(quán)責(zé)利關(guān)系,我們?cè)谲囬g建立質(zhì)量績(jī)效考核并同步建立質(zhì)量投訴制度。通過(guò)考核,明確班組以及操作人員的責(zé)任,更為重要的是建立了一種無(wú)形的質(zhì)量文化,將“優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品”的理念深深的根植于職工心中;充分利用互檢員并對(duì)接好質(zhì)量部,共同提高構(gòu)架質(zhì)量。在工序流轉(zhuǎn)中,我力推半成品報(bào)檢,同時(shí),經(jīng)常與質(zhì)量部的溝通,及時(shí)掌握構(gòu)件質(zhì)量情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,立即整改;不斷加強(qiáng)自學(xué),不定期不定時(shí)進(jìn)行抽查。為了對(duì)質(zhì)量工作有更好的把握,我在空余時(shí)間盡可能的學(xué)習(xí)質(zhì)量檢驗(yàn)的知識(shí),并在工作中不斷對(duì)構(gòu)件進(jìn)行抽檢。
4、今后努力方向。
繼續(xù)推進(jìn)工序報(bào)檢并將該項(xiàng)工作納入車間考核;全方位、多形式對(duì)員工進(jìn)行安全意識(shí)培訓(xùn),建立安全文明施工經(jīng)濟(jì)責(zé)任制;推動(dòng)班組之間的配合以及協(xié)作,強(qiáng)化班組之間的整體意識(shí)和大局觀念;建立成本控制經(jīng)濟(jì)責(zé)任制,積極提倡節(jié)約意識(shí);加大行車工培養(yǎng)力度,尤其是適應(yīng)_工作的職工;強(qiáng)化自己在技術(shù)方面的學(xué)習(xí),提高綜合素質(zhì);強(qiáng)化和各部門、構(gòu)件中心以及項(xiàng)目相關(guān)人員的工作聯(lián)系,面對(duì)問(wèn)題,快速處理;學(xué)習(xí)了____制作的管理經(jīng)驗(yàn),強(qiáng)化和成功企業(yè)的交流;建立大局觀念,克制自己的性格不足,力爭(zhēng)在工作中沉穩(wěn)的處理各種工作。
此致
敬禮!
業(yè)務(wù)個(gè)人年度工作述職報(bào)告篇十七
各位老師:
大家好!
得失,以利今后進(jìn)一步改進(jìn)和提高,現(xiàn)將近一年工作作個(gè)述職報(bào)告:
一切服從。
領(lǐng)導(dǎo)。
的安排,一切行動(dòng)聽(tīng)指揮;對(duì)同事像春天般的溫暖,對(duì)學(xué)生寬嚴(yán)相濟(jì),尤其對(duì)有殘疾的孩子給予慈母般的關(guān)懷;對(duì)自己的工作一絲不茍,精益求精。前段時(shí)間,我由于不小心,腳燙傷了,起初我并沒(méi)太在意,穿掉水泡簡(jiǎn)單包扎一下就堅(jiān)持上班,過(guò)了幾天,因?yàn)榛顒?dòng)、鞋的擠壓,再加上藥物過(guò)敏,燙傷越來(lái)越重,以至于后來(lái)連鞋都穿不下去了,沒(méi)辦法我只好請(qǐng)?zhí)旒?,稍稍好轉(zhuǎn)我就堅(jiān)持來(lái)上課,后來(lái)我穿著拖鞋去聽(tīng)課、上課。其實(shí)我的想法很簡(jiǎn)單,我不去上課,就會(huì)給我任教班級(jí)的老師增加負(fù)擔(dān),給他們添麻煩,在此我要真誠(chéng)地感謝他們。
,重視學(xué)生的。
個(gè)性。
發(fā)展,重視激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造能力,培養(yǎng)學(xué)生德、智、體、美、勞全面發(fā)展。回顧起來(lái),主要作了以下工作:在教學(xué)工作上,根據(jù)學(xué)校的工作目標(biāo)和教材的內(nèi)容,根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況通過(guò)鉆研教材、研究具體教學(xué)方法,制定了切實(shí)可行的`學(xué)期。
工作計(jì)劃。
為整個(gè)學(xué)期的教學(xué)工作定下目標(biāo)和方向保證了整個(gè)教學(xué)工作的順利開(kāi)展。
,認(rèn)真細(xì)致地研究教材,研究學(xué)生掌握知識(shí)的方法。通過(guò)鉆研教學(xué)大綱和教材,不斷探索,嘗試各種教學(xué)的方法,積極參加學(xué)校組織的教研活動(dòng),通過(guò)活動(dòng),吸取別人的教學(xué)經(jīng)驗(yàn),提高自身的教學(xué)水平。
針對(duì)學(xué)生作業(yè)情況不佳問(wèn)題,我除了努力提高課堂教學(xué)質(zhì)量,還采取了各種有效措施。首先從字跡上嚴(yán)格要求,讓他們明白寫一筆好字可以終生受用,要從小練起,不要怕耽誤時(shí)間,用王羲之練字的故事鼓舞他們。這樣一來(lái),作業(yè)質(zhì)量提高了一大塊。而后,針對(duì)某些學(xué)生尤其是作業(yè)質(zhì)量難以提高的學(xué)困生,我堅(jiān)持每次作業(yè)都用正楷字寫評(píng)語(yǔ),如:“你愿意把字寫好嗎?”“你進(jìn)步了!”“你的作業(yè)令老師百看不厭?!薄澳愕淖鳂I(yè)使人賞心悅目?!钡鹊?,雖不經(jīng)意,但效果確是驚人的,再交上來(lái)的作業(yè)大多模仿我的評(píng)語(yǔ)的筆跡一筆一畫(huà)寫出來(lái)的,這個(gè)意外給了我啟示,于是決定繼續(xù)沿用,無(wú)論工作量再大我都堅(jiān)持用正楷字寫評(píng)語(yǔ),為學(xué)生做出榜樣。
改革的實(shí)踐,讓我品嘗到了成功的喜悅,體驗(yàn)到教師創(chuàng)造性勞動(dòng)所帶來(lái)的豐碩成果??茖W(xué)施教的同時(shí)要求教師不斷地完善自身、提高業(yè)務(wù)水平、擴(kuò)大知識(shí)面,因?yàn)閷W(xué)生形成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣以后,他的發(fā)散思維得到了開(kāi)發(fā),提的問(wèn)題自然就多了,面也廣了,所以不管工作有多忙,都堅(jiān)持反復(fù)鉆研教材,大量閱讀。
參考。
書(shū),以提高自己的業(yè)務(wù)能力。我想,作為教師,知識(shí)面越廣,自己的感覺(jué)也好,學(xué)生對(duì)你的感覺(jué)也好。
教育。樹(shù)立學(xué)習(xí)的信心,在課堂上我有意識(shí)地通過(guò)一些淺顯易懂的問(wèn)題為他們。
提供。
發(fā)言機(jī)會(huì),給他們自我表現(xiàn)的機(jī)會(huì),同時(shí)對(duì)他們?cè)趯W(xué)習(xí)中的點(diǎn)滴進(jìn)步我都給予表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì),使他們逐步樹(shù)立起學(xué)習(xí)的信心,這樣一來(lái)他們有了到成功感,學(xué)習(xí)成績(jī)也不斷提高。
我決心發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),改正缺點(diǎn),努力改進(jìn)教學(xué)方法,加強(qiáng)對(duì)中下生的輔導(dǎo),使學(xué)生的成績(jī)有更大的提高,為教育事業(yè)貢獻(xiàn)自己的一份力量,快樂(lè)充實(shí)地度過(guò)每一天。
業(yè)務(wù)個(gè)人年度工作述職報(bào)告篇十八
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
xx年對(duì)于我來(lái)講是成長(zhǎng)的一年、奮斗的一年;首先要感謝諄諄教誨的領(lǐng)導(dǎo),感謝團(tuán)結(jié)上進(jìn)的同事幫助鼓勵(lì),感謝在我沮喪時(shí)鼓勵(lì)我給我打氣相信我的同事,感謝那些給我微笑,接納我和激光設(shè)備的客戶,因?yàn)槭撬麄兊膸椭?、認(rèn)可、信任、鼓勵(lì)才能使我更加樂(lè)衷于我的工作,更加熱愛(ài)我的工作。
上半年,我認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷售目標(biāo)和銷售政策,積極配合銷售總監(jiān)做好本職工作,并和其他銷售員一道努力拼搏、積極開(kāi)拓市場(chǎng),努力完成下達(dá)的銷售目標(biāo)?,F(xiàn)將個(gè)人工作述職如下:
1、市場(chǎng)任務(wù)完成情況。
我負(fù)責(zé)等局部地區(qū)的銷售工作,該地區(qū)去年銷售簽約7臺(tái),實(shí)際發(fā)貨6臺(tái),與去年同期簽約持平。開(kāi)發(fā)的新客戶銷售也基本穩(wěn)定,對(duì)新客戶走訪量也有所突破。
2、重新捋順?shù)N售客戶。
在原有的銷售客戶的基礎(chǔ)上,精耕細(xì)作。以各無(wú)錫市場(chǎng)為中心,從一個(gè)一個(gè)市場(chǎng)入手,和每個(gè)客戶細(xì)致溝通,耐心做工作,并配合售后、在相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的支持下,逐一解決售后服務(wù)等各項(xiàng)問(wèn)題,讓客戶重拾產(chǎn)品的信心。
3、設(shè)備匯款情況。
做好等局部地區(qū)各月市場(chǎng)銷售分析工作,落實(shí)回款進(jìn)度并向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)各月完成情況,有以下客戶因?yàn)槠渌?,?dǎo)致目前設(shè)備款回款比較困難:a、朝旭b、道康c、光馳d、常盛,其他客戶回款正常。
雖然等局部地區(qū)市場(chǎng)銷量與去年持平,但仍存在一些問(wèn)題:
1、銷售工作做得不細(xì)、對(duì)市場(chǎng)的了解分析不到位,面對(duì)市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)反映不夠迅速,失去一部分銷量。
2、客戶售后與設(shè)備維護(hù)不到位。導(dǎo)致多數(shù)客戶對(duì)我司設(shè)備不滿、信心下降,特別是鑫燕物質(zhì)設(shè)備,一年多都處于調(diào)整階段,該司本準(zhǔn)備有計(jì)劃上第二臺(tái)的,另該司的客戶群分布也比較廣泛,大多都是有一定年限的老客戶,并直接影響了該地區(qū)銷售量的下滑,就已經(jīng)知道受其影響的達(dá)到了6家以上!感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的'及時(shí)支持,目前該情況有所改善,但仍需一段時(shí)間,來(lái)完善消除此次影響。
結(jié)合去年銷售工作取得的成績(jī)及存在的問(wèn)題,并根據(jù)現(xiàn)有工作情況,打算從以下幾個(gè)方面來(lái)開(kāi)展銷售工作:
在鞏固現(xiàn)有的市場(chǎng)份額基礎(chǔ)上,加強(qiáng)市場(chǎng)滲透,運(yùn)用各種有效促銷方式或商務(wù)手段,確保市場(chǎng)的占有率;配合實(shí)施銷售展會(huì)活動(dòng)。
2、健全營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。
完善老客戶回訪量、爭(zhēng)取從老客戶再新增臺(tái)數(shù),配合售后協(xié)調(diào)與客戶工作、增加新客戶拜訪量。
3、服從大局,團(tuán)結(jié)協(xié)作。
在日常工作中,做好銷售經(jīng)理助理的本職工作,努力完成公司領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作,積極為其他同事的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境,互相尊重、互相配合。同時(shí),勇于開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng),對(duì)其他同事的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤及時(shí)地指出,并督促改正;對(duì)自己在工作上的失誤也能努力糾正、主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。
xx年我仍會(huì)和所有銷售人員一道努力拼搏,力爭(zhēng)完成公司下達(dá)計(jì)劃銷售量,為實(shí)現(xiàn)突破目標(biāo)銷售量的目標(biāo)而奮斗。
業(yè)務(wù)個(gè)人年度工作述職報(bào)告篇十九
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
大家上午好!
我叫xx,是分管xx保潔工作的副主管。今天,公司召開(kāi)xx年度保潔工作總結(jié)表彰大會(huì),借此機(jī)會(huì),向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一下,我在xx年一年的工作情況,對(duì)于在工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和不足,請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)加以批評(píng)和指正。
20xx年是不平凡的一年。作為保潔員,我們擔(dān)負(fù)著xx鎮(zhèn)各村的環(huán)境凈化工作,深知自己的責(zé)任重大。公司領(lǐng)導(dǎo)及鎮(zhèn)村主管環(huán)境工作的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此極為重視,這就要求我們嚴(yán)格按照公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好本職工作。
我本人是xx鎮(zhèn)xx村人,自xx年x月至xx年x月?lián)未灞嵭〗M組長(zhǎng)以來(lái),我團(tuán)結(jié)同事,對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),服從領(lǐng)導(dǎo)。我本人也有自己的衛(wèi)生責(zé)任段,在完成本職工作的同時(shí)再檢查其他保潔員工作。能夠嚴(yán)格按照公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,完成村保潔員的保潔區(qū)域劃分及清掃工作。xx年8月底,由于我在工作上的良好表現(xiàn),我被公司領(lǐng)導(dǎo)提升為副主管,安排分管xx鎮(zhèn)東片13個(gè)村及鎮(zhèn)府前公路衛(wèi)生保潔的管理工作。崗位發(fā)生變化,責(zé)任隨之加重,在公司領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)下,我克服心理壓力走上這個(gè)工作崗位并逐步進(jìn)入角色。在工作中,我努力做到如下幾點(diǎn):
一、努力向老領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教工作經(jīng)驗(yàn),認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,掌握了解各村的環(huán)境衛(wèi)生情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改并向上級(jí)匯報(bào)。
二、與組長(zhǎng)及組員及時(shí)溝通,了解保潔員的心理和工作情況。
三、定時(shí)在各村分別召開(kāi)保潔員會(huì)議,宣傳公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,安全生產(chǎn)責(zé)任制度等。要求保潔員認(rèn)真執(zhí)行,特別是保潔小組組長(zhǎng)要帶頭執(zhí)行,嚴(yán)格管理。把衛(wèi)生保潔工作提升到一個(gè)新的層次,為我鎮(zhèn)創(chuàng)建環(huán)境優(yōu)美做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)和大力支持幫助下,通過(guò)近4個(gè)月的努力工作,xx鎮(zhèn)各村衛(wèi)生保潔狀況發(fā)生了根本的變化,保潔員的工作積極性提高了,責(zé)任意識(shí)和安全意識(shí)明顯加強(qiáng)。這當(dāng)中,我本人也付出了很大的努力,為了能每天多到幾個(gè)村檢查衛(wèi)生保潔工作,我專門購(gòu)買了一輛電動(dòng)自行車,每天早出晚歸。有的時(shí)候,個(gè)別同事不理解我的.工作,會(huì)在背后有些小議論,加上家人的不理解,我曾經(jīng)一度想要放棄,但是我堅(jiān)持住了。對(duì)于工作,我不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的信任和厚愛(ài),我也只有更加努力的工作,來(lái)回報(bào)他們。事實(shí)證明,我的工作得到了大家的認(rèn)可,就算是辛苦一些也是值得的。
新的一年里,在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,我要更加努力的工作,認(rèn)真負(fù)責(zé),嚴(yán)格要求,團(tuán)結(jié)同事,把保潔工作做好,為我鎮(zhèn)爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)文明生態(tài)鎮(zhèn)做出一份貢獻(xiàn)。
謝謝大家!
業(yè)務(wù)個(gè)人年度工作述職報(bào)告篇二十
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年,回顧這一年的工作歷程,作為x企業(yè)的每一名員工,我們深深感到企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣,人之拼搏的精神。
我是銷售部門的一名普通員工,剛到房產(chǎn)時(shí),該同志對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通,對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng)。作為銷售部中的一員,該同志深深覺(jué)到自己身肩重任。
作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。
此外,還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練,我已成為一名合格的銷售人員,并且努力做好自己的本職工作。
房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩,公司于20xx年與xx公司進(jìn)行合資,共同完成銷售工作。在這段時(shí)間,我積極配合x(chóng)x公司的員工,以銷售為目的,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定,在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳,為xx月份的銷售奠定了基礎(chǔ)。
最后以xx個(gè)月完成合同額xx萬(wàn)元的好成績(jī)而告終。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮,我從中得到了不少專業(yè)知識(shí),使自己各方面都所有提高。
下旬公司與xx公司合作,這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對(duì)房屋的銷售。經(jīng)過(guò)之前銷售部對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購(gòu)等手段的鋪墊制造出火爆場(chǎng)面。在銷售部,我擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會(huì)計(jì)兩種職務(wù)。
面對(duì)工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化,工作顯得繁重和其中。在開(kāi)盤之際,該同志基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。
經(jīng)過(guò)一個(gè)多月時(shí)間的'熟悉和了解,我立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大,在收款的過(guò)程中該同志做到謹(jǐn)慎認(rèn)真,現(xiàn)已收取了上千萬(wàn)的房款,每一筆帳目都相得益彰,無(wú)一差錯(cuò)。此外在此銷售過(guò)程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì),該同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn),及時(shí)找出弊端并及早改善。
銷售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤,而且一期余房也一并售罄,這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開(kāi)的。
這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,在新的一年中將會(huì)有新的突破,新的氣象,能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,占有一席之地。
業(yè)務(wù)個(gè)人年度工作述職報(bào)告篇二十一
(1)基本工作:努力做好銷售部門工作,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,做好銷售文員工作計(jì)劃,使各項(xiàng)檔案治理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作,讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂。自覺(jué)維護(hù)公司企業(yè)形象,妥善地做好本職工作,盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。
(2)日常接待工作:協(xié)助銷售人員做好上門客戶的接待和電話咨詢工作,并給予有效的幫助、對(duì)于接到客戶電話維修機(jī)器問(wèn)題,會(huì)在第一時(shí)間反饋給有關(guān)部門處理。
(3)與各部門溝通工作:銷售部是個(gè)服務(wù)性質(zhì)的部門,遇到其他同事來(lái)查閱文件或是調(diào)閱電子文檔,都會(huì)及時(shí)辦妥,部門之間遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢或要求幫助,我都會(huì)盡我所知給予解答或及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。
(4)文件治理工作:根據(jù)工作需要,隨時(shí)制作各類表格、文檔等,同時(shí)完成各部分交待打印、復(fù)印、傳真的文件等,對(duì)公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達(dá)。
(5)費(fèi)用統(tǒng)計(jì)工作:把每月支出、流水帳登記,對(duì)華南辦人員每月報(bào)銷費(fèi)用做了詳細(xì)統(tǒng)計(jì),并交到財(cái)務(wù)做賬留底。
(6)___:逐步推廣使用電腦信息系統(tǒng)處理營(yíng)銷資料,妥善保管公司資料以及各經(jīng)銷商、合同資料等,有效的防止泄露商業(yè)機(jī)密。
(7)銷售統(tǒng)計(jì)工作:x年銷售指標(biāo)的月度、季度、年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表已做好詳細(xì)記錄,以便領(lǐng)導(dǎo)對(duì)2009年度的銷售總額能一目了然。
(8)在銷售經(jīng)理指導(dǎo)下,建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列進(jìn)到備忘錄里,一項(xiàng)一項(xiàng)的往完成,以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
經(jīng)過(guò)了半年多的工作,在工作中發(fā)現(xiàn)了很多自身的缺點(diǎn)和不足,就這些方面作此總結(jié),請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們批評(píng)指正。本人的工作的綜合能力還有待提高,有以下幾點(diǎn)需要提高:
1、工作經(jīng)驗(yàn)要不斷積累,缺少業(yè)務(wù)知識(shí)方面的實(shí)際經(jīng)驗(yàn),對(duì)自我的工作還不夠鉆研,腦子動(dòng)得不多,沒(méi)有想在前,做在先。
2、平時(shí)做事總馬虎大意,不能虛心地聽(tīng)取他人的意見(jiàn),這種浮躁的心態(tài),錯(cuò)過(guò)了向別人學(xué)習(xí)和增長(zhǎng)知識(shí)的機(jī)會(huì)。以后我會(huì)多去主動(dòng)接觸、嘗試一些以前沒(méi)接觸過(guò)的任務(wù),對(duì)自己不懂的問(wèn)題做到及時(shí)地詢問(wèn)這方面經(jīng)驗(yàn)多的領(lǐng)導(dǎo)及同事,多向領(lǐng)導(dǎo)及同事學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)。使自己多些鍛煉的機(jī)會(huì),讓自己在工作中不斷積累新的經(jīng)驗(yàn),這樣在今后的工作中才能快速成長(zhǎng)起來(lái)。
業(yè)務(wù)個(gè)人年度工作述職報(bào)告篇二十二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
彈指一揮間,轉(zhuǎn)眼20xx年即將過(guò)去?;仡欉@一年的工作經(jīng)歷,有挑戰(zhàn)也有機(jī)遇,有充實(shí)也有疲憊,感觸良多。一年來(lái),在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的大力幫助和關(guān)心支持下,虛心求教、努力實(shí)踐,通過(guò)自身的努力,本人無(wú)論是在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到進(jìn)一步提高,并取得了一定的工作成績(jī)。現(xiàn)將本人一年的思想、學(xué)習(xí)及工作情況簡(jiǎn)要匯報(bào)如下:
我深知作為財(cái)務(wù)部工作人員,必須具備愛(ài)崗敬業(yè)的精神,任勞任怨的態(tài)度,同時(shí)還要有過(guò)硬的業(yè)務(wù)能力和嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致耐心的工作作風(fēng)。為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望和同事們的信任,更好的履行職責(zé),就必須不斷的前進(jìn)。因此在做好本職工作的前提下,我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置,克服日常工作繁忙的困難,堅(jiān)持學(xué)習(xí),為自己“充電”,取得了在思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平上的長(zhǎng)足進(jìn)步。
經(jīng)過(guò)一年的深入學(xué)習(xí)和刻苦鉆研,我逐漸對(duì)xx城款項(xiàng)來(lái)源類別以及支用和xx行的具體業(yè)務(wù)更加熟悉。作為一名財(cái)務(wù)人員,始終牢記出納崗位職責(zé),認(rèn)真履行財(cái)經(jīng)紀(jì)律,本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度盡職盡責(zé)的完成工作,在工作遇到問(wèn)題時(shí),我沒(méi)有聽(tīng)之任之,而是帶著一顆學(xué)習(xí)的心,主動(dòng)請(qǐng)教與探討,及時(shí)解決問(wèn)題,并認(rèn)真總結(jié),慢慢積累經(jīng)驗(yàn)。具體完成工作如下:
1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,定期核對(duì)現(xiàn)金與銀行賬目,做到及時(shí)核對(duì),及時(shí)處理,確保銀行、現(xiàn)金賬與銀行對(duì)賬單相符。
2、對(duì)于前來(lái)繳款的農(nóng)戶及時(shí)開(kāi)出收據(jù),收回現(xiàn)金存入銀行,杜絕坐支現(xiàn)金。對(duì)于所管理的農(nóng)民城收款收據(jù),及時(shí)整理保存,形成電子表格,妥善管理。本年度已完成xx人的收款,其中貧困戶xx人,非貧困戶xx人。
3、積極與xx行銜接,及時(shí)支付工程款。
4、自覺(jué)協(xié)助出納整理出納資料,確保出納憑證手續(xù)齊全、裝訂整潔符合要求,統(tǒng)計(jì)出納報(bào)表準(zhǔn)確、完整。
5、按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
我在20xx年度的工作中雖然取得了一定的成績(jī),但與領(lǐng)導(dǎo)們的要求還有一定差距,主要體現(xiàn)在:工作不夠大膽,專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)水平還有待進(jìn)一步提高。
一年來(lái)的工作讓我深深體會(huì)到,作為財(cái)務(wù)人員,無(wú)論具體做什么,都應(yīng)該用心做到,哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作,也要善于從中尋找樂(lè)趣,做到日新月異,從改變中尋求創(chuàng)新。我深知,只有不斷迎接新的挑戰(zhàn)才能成長(zhǎng),我已為自己制定了下一年度的目標(biāo),那就是要加緊學(xué)習(xí),更好充實(shí)自己,扎實(shí)工作,以飽滿的熱情來(lái)迎接新的挑戰(zhàn)。
此致
敬禮!
xxx
xx年xx月xx日
業(yè)務(wù)個(gè)人年度工作述職報(bào)告篇二十三
20xx—20xx上學(xué)期一人教高一4個(gè)班(5、6、7、22),有1個(gè)多月的時(shí)間參加了《省骨干教師培訓(xùn)班》,但是還擔(dān)任1個(gè)班的實(shí)習(xí)指導(dǎo),其它工作也沒(méi)有耽誤。期間老師們給帶了3個(gè)班的實(shí)習(xí)課。
對(duì)省、市、校里的各項(xiàng)政治和業(yè)務(wù)活動(dòng),校升旗儀式和各種會(huì)議,用心參加。工作勤勤懇懇,踏踏實(shí)實(shí)。用心做好各項(xiàng)工作,用心要求進(jìn)步。團(tuán)結(jié)同志,協(xié)調(diào)同事們之間的關(guān)系,使自己的教學(xué)工作和其它工作都取得了突出成績(jī)。
認(rèn)真?zhèn)浜妹恳惶谜n,從不潦草從事。包括新課和所有的習(xí)題課,都寫教案,都認(rèn)真作題研究教法。
在備課中不斷引入新的知識(shí)、新的教學(xué)思想、新的教學(xué)方法。課堂上引進(jìn)了許多教改思想和先進(jìn)的教學(xué)方法。備課教案資料齊全,全部為打印的教案。
教學(xué)成績(jī)優(yōu)異,外語(yǔ)實(shí)驗(yàn)班成績(jī)突出,普通班成績(jī)較好。
及時(shí)總結(jié)教學(xué)中的經(jīng)驗(yàn)體會(huì),及時(shí)調(diào)整教學(xué)思想和教學(xué)方法。教學(xué)中關(guān)心學(xué)生,尊重學(xué)生,愛(ài)護(hù)學(xué)生,和學(xué)生關(guān)系密切融洽,能把握學(xué)生的心理需求,使教學(xué)工作恰好與學(xué)生的心理需求相結(jié)合。注重培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)潛力,注重基礎(chǔ)知識(shí)的構(gòu)成和培養(yǎng)、深化,先打好基礎(chǔ),再擴(kuò)展發(fā)揮。不搞題海戰(zhàn)術(shù),不搞偏題怪題,與國(guó)家教委的教學(xué)思想同步,與省里的學(xué)習(xí)潛力培養(yǎng)課題研究同步。注重素質(zhì)教育,尤其是落實(shí)還學(xué)生為學(xué)習(xí)的主體。
繼續(xù)探索討論式教學(xué)法。今年,我繼續(xù)研究的是“問(wèn)題―討論式教學(xué)法”,并構(gòu)成了一種模式。用心主動(dòng)地采用創(chuàng)設(shè)問(wèn)題情景引發(fā)學(xué)生討論、思維的方法,訓(xùn)練學(xué)生的學(xué)習(xí)潛力,訓(xùn)練學(xué)生協(xié)助學(xué)習(xí)的潛力和學(xué)習(xí)的主動(dòng)性。在所教班級(jí)的教學(xué)成績(jī)和學(xué)生的評(píng)教評(píng)學(xué)中都得到了充分的肯定和體現(xiàn)。在獲得濟(jì)南市《十大教學(xué)模式》獎(jiǎng)的基礎(chǔ)上,在省骨干教師培訓(xùn)班上,我還進(jìn)行了經(jīng)驗(yàn)介紹。
作為一名高級(jí)教師,作為市中心組成員,我起到了應(yīng)有的作用。用心進(jìn)行教育科研,進(jìn)行理論和實(shí)踐上的探索。參加了市教研室的《同步目標(biāo)練習(xí)》、省教育出版社的《基礎(chǔ)訓(xùn)練》、省教育出版社的《實(shí)驗(yàn)報(bào)告》的編寫,任《基礎(chǔ)訓(xùn)練》和《實(shí)驗(yàn)報(bào)告》的主編。
我的錄象課《氯氣》在省骨干教師培訓(xùn)班上,作為示范課,進(jìn)行了研討。
作為一名高級(jí)教師,我能不斷指導(dǎo)青年教師的備課和教學(xué)。今年主要是劉曉華和榮林,我及時(shí)對(duì)他們進(jìn)行了指導(dǎo),使他們快速成長(zhǎng),本學(xué)期二人都開(kāi)出來(lái)較高質(zhì)量的公開(kāi)課。
教研組工作方面。今學(xué)期,學(xué)校實(shí)行了綜合課備課制,打破了教研組結(jié)構(gòu)。但是我們不斷聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn),用心及時(shí)落實(shí)。工作中重點(diǎn)依靠三位備課組長(zhǎng)、和部分骨干教師來(lái)帶動(dòng)全組的工作,使得工作進(jìn)行的有條不紊。全組老師的團(tuán)結(jié)是空前的,群眾凝聚力增強(qiáng)。開(kāi)了幾次專題研討會(huì)。我們的課題研究方面,研究課活動(dòng)課方面,多媒體教學(xué)方面等都具有先進(jìn)性。學(xué)案教學(xué)、研究性學(xué)習(xí)、討論式教學(xué)法等,能夠說(shuō)是獨(dú)一無(wú)二的。我們的聽(tīng)課活動(dòng)也是很突出的。
業(yè)務(wù)個(gè)人年度工作述職報(bào)告篇二十四
各位領(lǐng)導(dǎo),同志們:
根據(jù)區(qū)委組織部、區(qū)教育局干部考核相關(guān)規(guī)定,現(xiàn)將工作述職如下。請(qǐng)教職工監(jiān)督、上級(jí)組織審查。
我擔(dān)任學(xué)校黨總支書(shū)記、校長(zhǎng),主要職責(zé)是領(lǐng)導(dǎo)學(xué)校黨務(wù)、行政全面工作。年初,我經(jīng)過(guò)調(diào)研和征求大家意見(jiàn),確定總的工作目標(biāo)是“強(qiáng)化四個(gè)意識(shí),堅(jiān)持立德樹(shù)人,營(yíng)造育人環(huán)境,創(chuàng)建文明校園”。一年來(lái),在教育局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,團(tuán)結(jié)依靠班子成員和全體教職工,完成了智慧黨建、創(chuàng)文創(chuàng)衛(wèi)、黨風(fēng)廉政建設(shè)社會(huì)評(píng)價(jià)、掃黑除惡等專項(xiàng)重點(diǎn)工作,完成了“四川省人才培養(yǎng)系統(tǒng)數(shù)據(jù)填報(bào)”,完成了“自貢市xxxx職業(yè)技術(shù)學(xué)校度質(zhì)量報(bào)告”,通過(guò)了安全、綜治和掃黑除惡專項(xiàng)督導(dǎo)檢查,接受了區(qū)人民政府教育督導(dǎo)室教育督導(dǎo)評(píng)估,各方面工作取得良好成績(jī)。
學(xué)校現(xiàn)有黨員13人,分成兩個(gè)支部。業(yè)務(wù)工作再忙,我始終強(qiáng)調(diào)“支部建設(shè)只能抓緊不能放松,支部組織只能凝聚不能渙散、支部作用只能加強(qiáng)不能弱化”。嚴(yán)格了“三會(huì)一課”制度,緊緊圍繞當(dāng)前重要學(xué)習(xí)任務(wù)、智慧黨建、黨風(fēng)廉政建設(shè)及社會(huì)評(píng)價(jià)、正風(fēng)肅紀(jì)要求和專項(xiàng)活動(dòng)等開(kāi)展黨建工作。黨建活動(dòng)室按要求建設(shè)和配備,設(shè)置有黨建相關(guān)宣傳陣地6處。2名黨員推薦為自貢市教育系統(tǒng)“黨員示范崗”、學(xué)校黨總支推薦為自貢市“示范黨支部”,2名同志評(píng)為區(qū)教育系統(tǒng)優(yōu)秀黨員和黨務(wù)工作者,3名同志評(píng)為學(xué)校優(yōu)秀黨員。黨員帶頭“千師進(jìn)萬(wàn)戶”走訪學(xué)生80多人次,模范帶頭作用好。
據(jù)統(tǒng)計(jì),主持召開(kāi)支委會(huì)研究黨建和黨風(fēng)廉政建設(shè)工作13次,“三重一大”研究決策6次,黨員大會(huì)4次,開(kāi)展主題黨日活動(dòng)9次。黨課和黨風(fēng)廉政建設(shè)專題報(bào)告6次,各類專題學(xué)習(xí)27次。召開(kāi)了黨員評(píng)議和專題民主生活會(huì),召開(kāi)了八屆三次教代會(huì)審議通過(guò)學(xué)校工作報(bào)告和財(cái)務(wù)工作報(bào)告。向上報(bào)送黨建或廉政信息28條,紀(jì)檢委員主動(dòng)開(kāi)展監(jiān)督9項(xiàng)次。工作簡(jiǎn)報(bào)36期,學(xué)校微信公眾平臺(tái)刊載黨建等信息159條,校務(wù)、黨務(wù)公開(kāi)22次。
推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化,結(jié)合教育局黨委集中學(xué)習(xí)、城鄉(xiāng)共建中心組、教職工大會(huì)、“三會(huì)一課”等基本制度,全方位全覆蓋開(kāi)展思想教育和政治理論學(xué)習(xí)。在履行職責(zé)中,我注重黨建工作與業(yè)務(wù)工作的有機(jī)結(jié)合,既考慮學(xué)習(xí)的及時(shí)性,又考慮學(xué)習(xí)的實(shí)效性,不搞文山會(huì)海,也不搞形式主義。有的學(xué)習(xí)任務(wù)首先在班子或中層干部層面集中開(kāi)展,再利用每月教職工例行大會(huì)根據(jù)工作實(shí)際、擇要重點(diǎn)傳達(dá)和學(xué)習(xí)貫徹,不為學(xué)習(xí)而學(xué)習(xí),做到有的放矢。
年初,圍繞學(xué)校提出的“強(qiáng)化四個(gè)意識(shí)、堅(jiān)持立德樹(shù)人、營(yíng)造育人環(huán)境、創(chuàng)建文明校園”的工作目標(biāo),根據(jù)規(guī)定或臨時(shí)的學(xué)習(xí)、工作任務(wù),均圍繞這個(gè)目標(biāo)展開(kāi),提高學(xué)習(xí)的針對(duì)性,力求達(dá)到制度化系統(tǒng)化。在八屆三次教代會(huì)上,我代表班子作了《務(wù)實(shí)重行、自信圖強(qiáng)、在整合升級(jí)偉大工程中奮發(fā)有為》的工作報(bào)告,總結(jié)了的工作,增強(qiáng)了“四個(gè)意識(shí)”,堅(jiān)定了“四個(gè)自信”,在整合升級(jí)、組建自貢職業(yè)技術(shù)學(xué)院工作中,統(tǒng)一了思想,明確了態(tài)度和方向。
結(jié)合安排,貫徹落實(shí)省委十一屆三次、四次全會(huì)、市委十二屆六次全會(huì)、區(qū)委十一屆六次全會(huì)精神等專題學(xué)習(xí)4次;結(jié)合學(xué)校特點(diǎn)組織學(xué)校師德師風(fēng)、正風(fēng)肅紀(jì)、行風(fēng)建設(shè)等方面的規(guī)定和紀(jì)律,以及《新時(shí)代中小學(xué)職業(yè)行為十項(xiàng)準(zhǔn)則》等9次。
黨建工作中,除落實(shí)完成基礎(chǔ)性工作外,還突出專項(xiàng)工作重點(diǎn)落實(shí)、專人負(fù)責(zé),提高了學(xué)校黨建質(zhì)量,提升了組織管理水平。
1、履行基層黨建工作責(zé)任情況。根據(jù)教育局黨委與學(xué)校黨組織書(shū)記簽訂的責(zé)任書(shū),按照總支班子(校級(jí)干部)職責(zé)分工,分別同組織委員、宣傳委員、紀(jì)檢委員簽訂責(zé)任書(shū),層層壓實(shí)責(zé)任;堅(jiān)持每月研究黨建工作1次,對(duì)黨建目標(biāo)任務(wù):學(xué)習(xí)貫徹十九大精神、領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊(duì)伍建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)、遵守黨紀(jì)黨規(guī)、黨員發(fā)展教育管理、意識(shí)形態(tài)工作和上級(jí)黨委的決策部署等實(shí)行分工負(fù)責(zé),相互配合,抓好落實(shí)。接受區(qū)師德師風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員黨建專項(xiàng)檢查組4次檢查,均得到好評(píng)。
2.履行黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任情況。一是履行領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。結(jié)合實(shí)際專題研究及時(shí)傳達(dá)上級(jí)部署,把黨風(fēng)廉政建設(shè)與反腐敗工作、黨風(fēng)廉政建設(shè)社會(huì)評(píng)價(jià)工作納入教育教學(xué)工作全局,列出了黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任工作清單。做到重要工作親自部署、重大問(wèn)題親自過(guò)問(wèn)、重要環(huán)節(jié)親自協(xié)調(diào)等各方面做到每年每項(xiàng)不少于4次,履職情況記入“書(shū)記履行黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任工作手冊(cè)”。二是強(qiáng)化組織推動(dòng),按照教育局黨委與學(xué)校黨組織書(shū)記簽訂的責(zé)任書(shū),同“履行黨建工作責(zé)任制”一樣,與分管校級(jí)、分管校級(jí)同處室簽訂責(zé)任書(shū),督促好領(lǐng)導(dǎo)班子成員及處室負(fù)責(zé)人履行好“兩個(gè)責(zé)任”,據(jù)統(tǒng)計(jì)總支紀(jì)檢委員履行監(jiān)督責(zé)任臺(tái)賬記錄9次。三是堅(jiān)持民主集中。重視嚴(yán)格黨內(nèi)規(guī)定的學(xué)習(xí)和按要求辦事,“三重一大”問(wèn)題堅(jiān)持集中民主決策,或教代會(huì)通過(guò)后執(zhí)行。如職工體檢、校企合作、場(chǎng)地出租等。四是保持清正廉潔。領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶頭遵守廉潔從政規(guī)定,不以權(quán)謀私,不搞特殊化,做廉潔從教表率。上級(jí)組織和學(xué)校未收到一起信訪和舉報(bào)案件。
3.專項(xiàng)工作落實(shí)情況。在智慧黨建工作、黨風(fēng)廉政建設(shè)社會(huì)評(píng)價(jià)、創(chuàng)文明城市、教育扶貧和學(xué)生資助、掃黑除惡和安全穩(wěn)定等專項(xiàng)工作中,做到重點(diǎn)工作重點(diǎn)做。每一項(xiàng)都建立了工作領(lǐng)導(dǎo)小組,按照分工不同、相互配合原則,落實(shí)專人專班開(kāi)展工作。通過(guò)各項(xiàng)工作的開(kāi)展,實(shí)現(xiàn)了規(guī)范學(xué)校行為、提升學(xué)校品質(zhì)的綜合效果。在歷次專項(xiàng)工作的檢查和評(píng)估中,做到及時(shí)整改,及時(shí)上報(bào)。所有專項(xiàng)工作未受到任何通報(bào)和批評(píng)。
4.統(tǒng)籌推進(jìn),抓好示范。按照上級(jí)黨委安排部署,抓好黨建陣地建設(shè)和智慧黨建工作,開(kāi)展黨支部“全面體檢”,解決了黨支部政治功能不強(qiáng)和弱化、虛化和邊緣化問(wèn)題。按相關(guān)程序及時(shí)改選、配齊總支和所屬支部班子,開(kāi)展示范創(chuàng)建,積極開(kāi)展城鄉(xiāng)黨建結(jié)對(duì)共建。根據(jù)教育局黨委安排,我校與34中結(jié)成對(duì)子,本年度開(kāi)展了2次集中學(xué)習(xí)、交流活動(dòng),起到了相互借鑒作用,提高了班子業(yè)務(wù)水平。學(xué)校2名黨員干部被確定為自貢市教體系統(tǒng)“黨員示范崗”,學(xué)校黨組織被推選確定為自貢市教體系統(tǒng)“示范黨支部”。
學(xué)校人員編制不夠,只能一個(gè)人當(dāng)成兩個(gè)或三個(gè)用,因此干部隊(duì)伍、教師隊(duì)伍、德育隊(duì)伍“三支隊(duì)伍”建設(shè)尤為重要。內(nèi)設(shè)處室5個(gè),基本上都是單打獨(dú)斗,且有5人兼任班主任。一年來(lái),學(xué)校采取集中培訓(xùn)、送出培訓(xùn)、新媒體等形式多樣營(yíng)造學(xué)習(xí)的氛圍,有效提高了教師隊(duì)伍的思想和業(yè)務(wù)水平。學(xué)校堅(jiān)持在三八婦女節(jié)、教師節(jié)組織外出學(xué)習(xí)考察、交流和體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神的活動(dòng),提升教師隊(duì)伍活力。班主任對(duì)班級(jí)管理不厭其煩專注、關(guān)心學(xué)生的出勤和途中安全等,確保了學(xué)校全年安全“四為零”,支撐起有序平安的校園。
職業(yè)教育由于各校專業(yè)設(shè)置不同,教學(xué)改革的現(xiàn)實(shí)是各行其是,沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的模式。學(xué)校推行的是以“就業(yè)、發(fā)展”為內(nèi)涵的“學(xué)、做”結(jié)合的課改模式,確立以項(xiàng)目為載體、任務(wù)為驅(qū)動(dòng)的項(xiàng)目化教學(xué)模式。通過(guò)兩年多來(lái)的檢驗(yàn),效果逐漸顯現(xiàn),學(xué)生對(duì)教師滿意度測(cè)評(píng)均在90%以上。學(xué)校各項(xiàng)工作都服從服務(wù)于教學(xué)和課堂改革這個(gè)重心,教學(xué)質(zhì)量連續(xù)五年獲得自貢市三等獎(jiǎng)(前10名內(nèi)),處于21所中職學(xué)校中等偏上水平。
牢牢把握正確方向,精準(zhǔn)扶貧、精準(zhǔn)施策。從明確目標(biāo)、落實(shí)政策、加強(qiáng)宣傳、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、強(qiáng)化監(jiān)督、規(guī)范校內(nèi)資助、完善資助體系等全部落實(shí)到位,學(xué)校重點(diǎn)是認(rèn)定和打開(kāi)兌現(xiàn)工作,特別是建檔立卡學(xué)生政策的落實(shí),完善了“四免一助一補(bǔ)一救”制度,兌現(xiàn)教育民生資金125.17萬(wàn)元。整個(gè)資助客觀公正、公開(kāi)透明、程序規(guī)范,學(xué)校沒(méi)有收到一起舉報(bào)或異議,做到了無(wú)差錯(cuò)、零投訴。
開(kāi)展“百校訪千戶、千師進(jìn)萬(wàn)家”建檔立卡學(xué)生家庭走訪主題黨日活動(dòng)。每到一戶,走訪幫扶小組向家長(zhǎng)發(fā)放《教育扶貧學(xué)生資助政策解讀》,根據(jù)《扶貧手冊(cè)》和《走訪記錄表》要求,詳細(xì)詢問(wèn)學(xué)生的家庭情況和目前存在的實(shí)際困難,宣傳國(guó)家、省市政府教育扶貧和學(xué)校各項(xiàng)資助政策,并了解具體的困難,積極出謀劃策幫助解決問(wèn)題,使學(xué)生和家長(zhǎng)真切感受到黨和政府的關(guān)懷?!督逃鲐氋Y助,提升學(xué)生的幸福感》被是市教體局推薦為四川省優(yōu)秀資助案例。
在黨組織書(shū)記抓黨建述職工作中,我作為教育局現(xiàn)場(chǎng)述職的黨組織書(shū)記之一。學(xué)校班子把整改工作擺上重要議事日程,加強(qiáng)對(duì)整改工作的.組織領(lǐng)導(dǎo)和督促檢查,加大整改落實(shí)力度。書(shū)記對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子整改工作負(fù)總責(zé),班子成員對(duì)分管部門和所包問(wèn)題整改工作分工負(fù)責(zé)。根據(jù)要求,學(xué)校制訂了《“書(shū)記抓黨建工作述職評(píng)議考核點(diǎn)評(píng)問(wèn)題”整改方案》,根據(jù)自我查找和上級(jí)點(diǎn)評(píng),共三個(gè)方面建立了整改臺(tái)賬,制訂了按季度整改措施,并根據(jù)情況按時(shí)上報(bào)整改結(jié)果。在12月14日的領(lǐng)導(dǎo)班子民主評(píng)議中,對(duì)整改情況進(jìn)行了匯報(bào),并對(duì)滿意度進(jìn)行了測(cè)評(píng)。通過(guò)整改,學(xué)校黨建工作得到了進(jìn)一步提升,群眾滿意度達(dá)到90%以上。
總之,作為學(xué)校主要負(fù)責(zé)人,能把加強(qiáng)黨建和黨風(fēng)廉政建設(shè)與師德師風(fēng)建設(shè)結(jié)合起來(lái),把文明城市、文明校園創(chuàng)建工作和校園文化、校風(fēng)建設(shè)結(jié)合起來(lái),較好的把握上級(jí)黨委、行政的要求,保持清醒的頭腦,不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,提高應(yīng)對(duì)和處理問(wèn)題的能力,緊緊團(tuán)結(jié)和依靠全體干部教職工,高標(biāo)準(zhǔn)做好各項(xiàng)工作。能統(tǒng)一思想,顧全大局,抓住和利用市、區(qū)重大政治任務(wù)和重點(diǎn)、重要工作契機(jī),全面提高學(xué)校黨建質(zhì)量,改善人文環(huán)境,推動(dòng)學(xué)校工作朝著健康有序的方向發(fā)展。
在看到學(xué)校取得成績(jī)的同時(shí),我認(rèn)識(shí)到自己各方面的不足。一是學(xué)習(xí)有所放松,管理能力不足;二是執(zhí)行制度不徹底,有時(shí)打不開(kāi)情面;三是調(diào)查研究不夠,交心談心不深等。在今后工作中,決心加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高素質(zhì);務(wù)實(shí)調(diào)研,轉(zhuǎn)變作風(fēng),積極工作;振作精神狀態(tài),適應(yīng)形勢(shì)要求;尊重同事、團(tuán)結(jié)同志,鼓勵(lì)大家專下心來(lái)想問(wèn)題、干工作、辦事情,做合格黨員干部,不辜負(fù)上級(jí)和教職工的信任。
堅(jiān)持以黨的十九大精神為指導(dǎo),全面學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)全國(guó)、全省、全市教育大會(huì)精神,根據(jù)教育局的總體部署,全力推進(jìn)學(xué)校各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展。一是統(tǒng)一思想、增強(qiáng)凝聚力,努力培育“務(wù)實(shí)重行,自信圖強(qiáng)”的學(xué)校精神;二是強(qiáng)化內(nèi)控制度管理,建立規(guī)范科學(xué)的學(xué)校管理文化;三是抓住機(jī)遇,宏觀把握xxxx教育發(fā)展新格局,在整合升級(jí)偉大工程中奮發(fā)有為。
業(yè)務(wù)個(gè)人年度工作述職報(bào)告篇一
從20_年_月_日進(jìn)入___至今將近有一年了,從開(kāi)始不了解物業(yè)管理的抵觸心理,嘗試著接觸到適應(yīng)新的工作管理模式,實(shí)踐中摸索著進(jìn)行創(chuàng)新。再到跟著___的發(fā)展平臺(tái)學(xué)習(xí)成長(zhǎng),是天安物業(yè)讓我體現(xiàn)了我個(gè)人的人生價(jià)值,是天安物業(yè)的這個(gè)平臺(tái)讓我有機(jī)會(huì)在物業(yè)管理行業(yè)中發(fā)展。進(jìn)入___以來(lái)才發(fā)現(xiàn)物業(yè)管理有很多可學(xué)的專業(yè)管理知識(shí)。近一年來(lái),讓我在品質(zhì)管理崗位上奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。為后來(lái)在工作中創(chuàng)新管理做足了鋪墊。在公司不斷發(fā)展的同時(shí)與公司同步開(kāi)拓思路,創(chuàng)新管理?,F(xiàn)就入職至今的工作進(jìn)行述職,另述及我在工作過(guò)程中形成的一些想法和建議。
一、自我評(píng)價(jià)。
進(jìn)入公司以來(lái),認(rèn)真學(xué)習(xí)并遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,努力學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)和專業(yè)知識(shí),虛心向公司領(lǐng)導(dǎo)和老員工請(qǐng)教,真誠(chéng)與同事進(jìn)行交流溝通。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力,較好地與團(tuán)隊(duì)融合,以高的熱情和積極性投入工作,為品質(zhì)現(xiàn)場(chǎng)管理做出了一定的成績(jī),為公司的建設(shè)和發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
感覺(jué)不足的是,與各線主管的溝通還不夠到位;對(duì)品質(zhì)管理的精細(xì)度還需要加強(qiáng);對(duì)品質(zhì)現(xiàn)場(chǎng)巡查及外來(lái)施工工地管理還需加大力度;專業(yè)和業(yè)務(wù)知識(shí)欠佳,實(shí)際操盤能力還需要加強(qiáng)。
二、我開(kāi)展工作的方式。
1、日常管理中秉承公司利益及員工成長(zhǎng)為第一的原則,將公司的發(fā)展規(guī)劃與員工的切身利益相掛鉤,要把對(duì)上負(fù)責(zé)和對(duì)下負(fù)責(zé)有機(jī)的結(jié)合起來(lái),全心全意做好承上啟下作用。
2、堅(jiān)持以服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)作為園區(qū)、政府對(duì)外展示形象,組織各線主管對(duì)所管轄的物業(yè)進(jìn)行聯(lián)合巡檢、夜間安全檢查等工作方法排查隱患。對(duì)于隱患問(wèn)題第一時(shí)間知會(huì)責(zé)任班組進(jìn)行整改落實(shí)。根據(jù)園區(qū)、政府項(xiàng)目的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況調(diào)整工作流程以保證服務(wù)質(zhì)量。
3、無(wú)論什么時(shí)期,無(wú)論走到哪里,總要把事業(yè)干好,對(duì)得起公司,對(duì)得起同事,以不做虧心事、愧心事,不求有功、但求無(wú)過(guò)。
三、入職后開(kāi)展的主要工作。
1、組織各線主管進(jìn)行每周一次的聯(lián)合巡檢并匯總巡檢內(nèi)容,跟進(jìn)問(wèn)題點(diǎn)整改情況的復(fù)查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與相關(guān)負(fù)責(zé)人溝通,將問(wèn)題及時(shí)給予解決,提高園區(qū)的服務(wù)質(zhì)量。
2、走訪顧客,及時(shí)了解顧客的需求,及時(shí)解決顧客提出的相關(guān)問(wèn)題。園區(qū)及政府項(xiàng)目品質(zhì)現(xiàn)場(chǎng)巡視管理、對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題點(diǎn)及時(shí)跟進(jìn)處理,排除安全隱患,提高服務(wù)人員的服務(wù)形象及禮貌禮儀。
3、隨著園區(qū)的不斷的發(fā)展壯大,外來(lái)施工也越來(lái)越多,外來(lái)施工工地監(jiān)督檢查也成了品質(zhì)現(xiàn)場(chǎng)管理的很重要的一部分,對(duì)施工單位所造成的現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)問(wèn)題對(duì)其做到第一時(shí)間整改落實(shí),確保園區(qū)安全施工、環(huán)保施工。
4、不定時(shí)檢查員工宿舍的內(nèi)務(wù)衛(wèi)生,確保員工有一個(gè)良好的生活環(huán)境。
5、因南海軟件園沒(méi)有太多娛樂(lè)場(chǎng)所,員工下班后的業(yè)余生活枯燥無(wú)味,為了豐富員工的業(yè)余生活,在王經(jīng)理的安排下不定時(shí)在公寓三樓培訓(xùn)室及政府項(xiàng)目員工宿舍給員工放電影。
6、管理處倉(cāng)庫(kù)的管理,做好材料入庫(kù)驗(yàn)收、出庫(kù)登記等相關(guān)工作。
7、公司為了統(tǒng)一采購(gòu)管理,9月1日開(kāi)始兼職了采購(gòu)員工作,在此其間不斷完善了“合格供方體系”及“價(jià)格體系”,及時(shí)了解市場(chǎng)行情,為管理處節(jié)省費(fèi)用。讓管理處的后勤工作得到充分的保障。
8、監(jiān)控室管理,監(jiān)控室在5月中旬全面升級(jí)啟用以來(lái),監(jiān)控員的招聘成了一大難題,在通過(guò)網(wǎng)上發(fā)布招聘信息及在穆院村張貼招聘信息的方式招聘,終于在5月下旬將人員全部招聘到位并在監(jiān)控工程公司的專業(yè)人員培訓(xùn)下順利上崗。在監(jiān)控員的監(jiān)控下及在秩序管理隊(duì)的配合下園區(qū)現(xiàn)場(chǎng)得到了很好的監(jiān)控。
四、今后工作創(chuàng)新思路。
1、加強(qiáng)員工培訓(xùn),不斷提高員工的各項(xiàng)綜合素質(zhì)。
物業(yè)管理不同于其他行業(yè),有時(shí)它對(duì)員工道德素質(zhì)的要求要高于專業(yè)素質(zhì)。所以在對(duì)員工進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)的同時(shí)更應(yīng)該注重個(gè)人素質(zhì)方面的培訓(xùn)。對(duì)每一位員工進(jìn)行“職業(yè)道德,禮儀禮貌”培訓(xùn),培養(yǎng)員工與人溝通、協(xié)作的能力。具有良好的親和力是做好物業(yè)管理的一大優(yōu)勢(shì)。要讓每一個(gè)管理員都能注重和客戶建立良好的關(guān)系,在日常工作中積極熱情地為每一位客戶服務(wù),對(duì)一些不太了解、提出抱怨甚至投訴物業(yè)管理的客戶,要主動(dòng)上門與其溝通、交流。要不怕被顧客指出缺點(diǎn),學(xué)會(huì)感謝顧客提出意見(jiàn)、給予改正和進(jìn)步的機(jī)會(huì),使顧客從逐漸了解到最終理解、信賴公司。
2、作好顧客投訴接待與處理,把顧客投訴作為寶貴資源。
顧客的投訴是送給公司最好的禮物,為何不坦誠(chéng)面對(duì)?對(duì)物業(yè)管理公司來(lái)說(shuō),只有認(rèn)真分析顧客的意見(jiàn),虛心接受批評(píng),積極解決問(wèn)題,切實(shí)提高服務(wù)水平,才能形成更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力和更高的美譽(yù)度。以積極的姿態(tài)正視顧客的各種投訴,不斷反省自我,把顧客投訴當(dāng)成最寶貴的資源,才可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)管理與服務(wù)中的不足,盡可能的去改進(jìn)服務(wù),促進(jìn)管理服務(wù)質(zhì)量的不斷創(chuàng)新與提高。總之,顧客的不滿就是物業(yè)管理公司工作改進(jìn)的方向。
3、物業(yè)管理品質(zhì)觀念――第一次就把事情做對(duì)。
將這個(gè)觀念應(yīng)用于物業(yè)服務(wù)工作中,就要求物業(yè)管理企業(yè)的每一名員工第一次就要保質(zhì)保量地完成好自己的工作。因?yàn)榕c工業(yè)產(chǎn)品有所不同的是物業(yè)管理行業(yè)依靠人來(lái)直接服務(wù)于客戶,如果不能“第一次就把事情做對(duì)”,那么很多的人力、物力、財(cái)力和時(shí)間就會(huì)花在重復(fù)服務(wù)、變更人員、返工維修、投訴處理、道歉賠償及其它與品質(zhì)有關(guān)的成本上,客戶的不滿意也就成為必然。如果我們第一次就把事情做對(duì),第一名員工就把服務(wù)做到位且達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),那些浪費(fèi)在補(bǔ)救工作上的時(shí)間、金錢和精力就可以避免,客戶的滿意也就能夠得以實(shí)現(xiàn)。
在物業(yè)管理的日常工作中,我們推崇的物業(yè)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是“零缺陷”,即每一名員工的每一次服務(wù)都能夠做到符合標(biāo)準(zhǔn)而沒(méi)有缺陷,使顧客達(dá)到滿意,而不能是“還可以”、“差不多”、“馬馬虎虎”這些無(wú)法衡量的概念。
4、培養(yǎng)執(zhí)行質(zhì)量體系文件管理習(xí)慣。
進(jìn)一步強(qiáng)化員工尊重文件,按文件辦事的工作習(xí)慣,并最終使公司的所有規(guī)章制度與工作程序都納入質(zhì)量體系,通過(guò)培訓(xùn)使員工形成尊重文件、視文件為工作指南的意識(shí)。檢查文件實(shí)施的有效方式是檢查質(zhì)量記錄的填寫是否規(guī)范。為此必須長(zhǎng)期堅(jiān)持對(duì)下列行為給予嚴(yán)格處分來(lái)加以推動(dòng)和強(qiáng)化:
(1)工作沒(méi)有完成;。
(2)工作雖然完成了,但沒(méi)有填寫記錄;。
(3)記錄雖然填寫了,但填寫的是虛假情況;。
(5)記錄所表明的工作方式雖然與文件規(guī)定一樣,但填寫不全面,表述不準(zhǔn)確;。
(6)記錄雖然全面、準(zhǔn)確,但沒(méi)有按文件要求及時(shí)傳遞使用及歸檔。
對(duì)上述幾項(xiàng)隨時(shí)發(fā)現(xiàn)并及時(shí)處理追究,只有這樣,才能保證質(zhì)量記錄的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、有效性;才能使記錄成為工作事實(shí)的全面、真實(shí)和忠實(shí)的體現(xiàn)和反映;才能使質(zhì)量記錄成為實(shí)施文件的`重要手段;才能使員工們養(yǎng)成按文件辦事、尊重文件、敬畏文件的意識(shí)和習(xí)慣;通過(guò)品質(zhì)管理的監(jiān)督與檢查,測(cè)量服務(wù)質(zhì)量的方式方法及工作環(huán)節(jié),通過(guò)監(jiān)視和測(cè)量發(fā)現(xiàn)一切違反文件要求的不合格項(xiàng)目,并分析其產(chǎn)生的背景、原因以及相關(guān)人員的責(zé)任,和對(duì)方作充分的溝通后,進(jìn)而提出糾正和預(yù)防措施,并跟進(jìn)糾正和預(yù)防措施的落實(shí)效果。
業(yè)務(wù)個(gè)人年度工作述職報(bào)告篇二
時(shí)光荏苒,白駒過(guò)隙,2022年的工作已經(jīng)結(jié)束了,回顧這年來(lái)的工作情況,確實(shí)需要寫一寫述職報(bào)告。以下是小編收集整理的業(yè)務(wù)員個(gè)人年度述職報(bào)告,歡迎大家前來(lái)閱讀。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
又到年終歲尾,回首過(guò)去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千。時(shí)間如梭,轉(zhuǎn)眼間又跨過(guò)了一個(gè)年度之坎,回首望,雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。非常感謝給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái),令我在中不斷的,不斷的進(jìn)步,慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能,回首過(guò)往,公司陪伴我走過(guò)人生很重要的一個(gè)階段,使我懂得了很多,領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛(ài),同事們的鼎力協(xié)助,使我在工作中更加的得心應(yīng)手,在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝。同時(shí)也將這一年的工作向大家做以述職。
一、嚴(yán)于律已,團(tuán)結(jié)同志;以身作則,任勞任怨。
在工作中嚴(yán)格要求自己,響應(yīng)公司各項(xiàng)號(hào)召,積極參加公司的各項(xiàng)活動(dòng)??朔N種困難,不計(jì)個(gè)人得失,加班加點(diǎn)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),在短時(shí)間內(nèi)完成了多起案件的接案、立案、查勘、跟蹤、醫(yī)療審核等多個(gè)工作程序,贏得了客戶的好評(píng),較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。
二、樹(shù)立中心形象,維護(hù)公司及客戶利益。
在工作中發(fā)現(xiàn),多家醫(yī)院存在收費(fèi)不合理現(xiàn)象,導(dǎo)致公司和客戶損失。在掌握足夠證據(jù)情況下,多次到問(wèn)題醫(yī)院據(jù)理力爭(zhēng),為客戶挽回了損失,也避免了我公司的損失,在客戶及醫(yī)院面前均樹(shù)立了人保理賠的良好形象。
三、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。尋求創(chuàng)新,促進(jìn)工作。
1、經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)查,結(jié)合家政及各家醫(yī)院的特點(diǎn),提出護(hù)理費(fèi)實(shí)行統(tǒng)一價(jià)格,既節(jié)省了理賠手續(xù),又降低了此項(xiàng)費(fèi)用的賠付。
2、涉及人傷(?。┌讣鞒?、非車險(xiǎn)特別告知單證、人傷案件跟蹤表、醫(yī)療審核表等單證。使人傷案件集中立案,集中醫(yī)療審核,簡(jiǎn)化了理賠程序,也大大降低了賠付。
四、提升深化服務(wù),服務(wù)于客戶、服務(wù)于承保公司。
1、將理賠工作前置,在交警隊(duì)調(diào)解前為客戶把關(guān)。
2、針對(duì)不同險(xiǎn)種,配合支公司處理人傷賠償糾紛,不僅降低了賠付,同時(shí)為支公司穩(wěn)定、爭(zhēng)取了客戶,得到了各支公司的好評(píng)。
五、保持成績(jī),找出不足,加倍努力,更上一層樓。
1、我們業(yè)務(wù)小組工作剛剛起步,各方面經(jīng)驗(yàn)還很不足,需要大家共同學(xué)習(xí),加倍努力。同時(shí)因工作中涉及多個(gè)險(xiǎn)種,需要多個(gè)部門的支持與配合,今后要加強(qiáng)各方面的協(xié)調(diào)工作。
2、隨著新險(xiǎn)種的開(kāi)展,還有許多新問(wèn)題,在加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時(shí),也需要橫向聯(lián)系,向其他公司學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。
新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo),那就是要加緊學(xué)習(xí),更好的充實(shí)自己,以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。我也會(huì)向其他同事學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn),共同進(jìn)步。爭(zhēng)取更好的工作成績(jī)。
述職人:__。
20__年__月__日。
本年來(lái),在公司的關(guān)心和支持下,借助于公司帶給的公交車車身、候車亭等優(yōu)勢(shì)媒體資源平臺(tái),透過(guò)自己的不懈努力和與公司同事的精誠(chéng)團(tuán)結(jié)協(xié)作,在進(jìn)一步鞏固老客戶的基礎(chǔ)上,不斷發(fā)展新客戶,在為公司貢獻(xiàn)了微薄業(yè)績(jī)的同時(shí),更使自己得到了鍛煉和提高?,F(xiàn)對(duì)本年來(lái)的工作總結(jié)如下:
一、取得的業(yè)績(jī)。
(一)繼續(xù)協(xié)調(diào)公司與“__x”等老客戶之間的利益訴求,進(jìn)一步鞏固合作關(guān)系。
新興的廣告媒體形式層出不窮,使客戶在廣告投放上有了更多的選取?!癬_x”作為公司的長(zhǎng)期合作伙伴之一,對(duì)公司的業(yè)績(jī)有著必須的貢獻(xiàn)。為了更好地鞏固合作關(guān)系,一是加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)絡(luò),隨時(shí)聽(tīng)取客戶對(duì)廣告效果的評(píng)價(jià),了解客戶對(duì)廣告投放的推薦和意見(jiàn);二是針對(duì)客戶提出的意見(jiàn)和推薦,及時(shí)跟進(jìn)解決,做到客戶有求必應(yīng),以客戶滿意為己任,在業(yè)界為公司樹(shù)立了良好的形象,贏得了極佳的口碑。透過(guò)用心主動(dòng)的工作,公司與“__x”的合作呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢(shì),業(yè)務(wù)量穩(wěn)中有升。
(二)用心拓展新客戶,為公司的可持續(xù)發(fā)展帶給源源不斷的動(dòng)力。
如何在眾多媒體形式的激勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)中為公司爭(zhēng)取到客戶的廣告投放,需要業(yè)務(wù)員做到“四勤”,即:眼勤、腿勤、嘴勤、腦勤。眼勤就是要善于觀察發(fā)現(xiàn),收集相關(guān)項(xiàng)目的籌備狀況及產(chǎn)品在本地的上市推廣活動(dòng);腿勤就是要勤于跑路,實(shí)地查看,先入為主,在瞬息萬(wàn)變的競(jìng)爭(zhēng)中贏得先機(jī);嘴勤就是要多與業(yè)主進(jìn)行溝通交流,了解其廣告投放意向,以便及時(shí)跟進(jìn);腦勤即勤于思考,要善于從與業(yè)主的溝通交流中,分析其對(duì)廣告投放的趨向性選取,并根據(jù)其項(xiàng)目或產(chǎn)品特點(diǎn),適時(shí)向其宣傳推廣公司媒體資源,引導(dǎo)其作出有利于本公司媒體的選取,并最終達(dá)成廣告投放。
透過(guò)用心主動(dòng)的工作,拓展了“__x”、“__x”、“__x”等一批廣告客戶,為公司的持續(xù)發(fā)展注入了活力。
二、存在的不足。
(一)與同事的交流不夠多,團(tuán)隊(duì)意識(shí)有待進(jìn)一步增強(qiáng)。
(二)相關(guān)廣告業(yè)務(wù)技能的掌握還不夠好,與客戶的溝通交流技巧還需進(jìn)一步提高。
三、今后工作的打算。
(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)潛力,以適應(yīng)日新月異的廣告市場(chǎng)變化。
(二)以公司整體利益為重,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),發(fā)揮團(tuán)隊(duì)在廣告業(yè)務(wù)拓展方面的優(yōu)勢(shì),提高協(xié)同作戰(zhàn)潛力。
(三)進(jìn)一步鞏固“__x”等合作伙伴的廣告合作關(guān)系,為公司的發(fā)展帶給長(zhǎng)期、穩(wěn)定的業(yè)務(wù)量。
(四)以更加用心主動(dòng)的工作發(fā)展新客戶,增加業(yè)務(wù)量,為公司發(fā)展注入源源不斷的活力。
雖然本年的工作在公司的關(guān)系和支持下取得了必須的成績(jī),但與公司的要求還存在必須差距。相信在今后的工作中,在公司x總、x總的帶領(lǐng)下,透過(guò)自己業(yè)務(wù)潛力的不斷完善和提高,必須會(huì)做得更好。
20__年是緊張的一年,也是忙碌的一年,也取得了一定的收獲?;仡欉@一年的經(jīng)歷,經(jīng)歷了公司從來(lái)沒(méi)有的策劃模式,也完成了開(kāi)始覺(jué)得不太現(xiàn)實(shí)的銷售任務(wù)。讓我對(duì)營(yíng)銷策劃有了新的認(rèn)識(shí),也看到了大膽的廣告推廣方式。
回顧這一年的工作,我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持與幫助下,提高自己的工作要求,按照公司的要求,認(rèn)真的去完成了自己的本職工作,一年轉(zhuǎn)眼即將結(jié)束,現(xiàn)對(duì)一年的工作情況匯報(bào)如下:
一、銷售部日常管理工作。
銷售部門是公司對(duì)外展示的形象窗口,代表的是一個(gè)公司外表,也是公司最賺錢的一個(gè)部門,是一個(gè)先鋒部隊(duì)。銷售部工作也是最直接的,拿業(yè)績(jī)說(shuō)話。天天跟形形色色的人打交道也是最難的一件事情,特別有些客戶不講道理,死纏爛打。面對(duì)這些工作,為了完成任務(wù)目標(biāo),自我強(qiáng)化工作意識(shí),提高工作效率,細(xì)化工作內(nèi)容,冷靜處理客戶問(wèn)題,力求達(dá)到客戶的滿意度,創(chuàng)造良好的客戶口碑,力求各項(xiàng)工作準(zhǔn)確,避免疏漏和差錯(cuò),至今基本做的還是比較完善。
1、認(rèn)真做好市場(chǎng)調(diào)研工作。對(duì)洛陽(yáng)市場(chǎng)的信息掌握,對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品細(xì)致分析,每周調(diào)研做好記錄,及時(shí)和團(tuán)隊(duì)分享,給公司產(chǎn)品定價(jià)提供依據(jù),做到知己知彼百戰(zhàn)不殆。
2、營(yíng)造火爆的銷售氛圍促進(jìn)銷售。配合策劃部門的活動(dòng)作出應(yīng)對(duì)調(diào)整,在銷售現(xiàn)場(chǎng)做好總控,盯緊銷售案場(chǎng)的每一組客戶做出調(diào)整,應(yīng)對(duì)突發(fā)情況,核對(duì)房源、價(jià)格、優(yōu)惠等確保準(zhǔn)確,避免疏漏和差錯(cuò)。
3、做好客戶問(wèn)題的處理??蛻舳嗔耸裁礃拥那闆r都有,要退房的、要優(yōu)惠的、有對(duì)合同條款不滿意的等等。在保證公司的利益不被侵犯的前提下,與客戶周旋,洽談,不但要完成簽約,還需要客戶滿意,提高公司的美譽(yù)度,提升老客戶推介率。
4、做好與其他部門的工作協(xié)調(diào)。加強(qiáng)與公司各個(gè)部門的溝通,向行政部申請(qǐng)辦公用具,車輛使用計(jì)劃等;與客服部做好合同備案,貸款政策信息等相關(guān)信息的及時(shí)掌握;請(qǐng)工程部工程師為銷售人員解答專業(yè)知識(shí)等工作,提高工作效率,掌握更全面的知識(shí)。
5、做好臵業(yè)顧問(wèn)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作。及時(shí)捕捉政策信息,專業(yè)知識(shí),課外知識(shí)等信息給銷售人員分享。組織召開(kāi)專題分享會(huì)使銷售團(tuán)隊(duì)共同學(xué)習(xí),共同進(jìn)步。新員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)安排,考核。
二、加強(qiáng)自我學(xué)習(xí),提高自身素養(yǎng)。
在20__年里,公司加大了推廣力度,更新了推廣方式,不同新異的推廣方式讓我目不暇接,在這一年里我不斷加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),專業(yè)非專業(yè)知識(shí)不停地學(xué)習(xí),在這一年里我看完了5本暢銷書(shū)為自己充電。向周圍的領(lǐng)導(dǎo)、同事進(jìn)行學(xué)習(xí),尤其是林晉春老總和劉中舉經(jīng)理的循循善誘、孜孜教誨下,感覺(jué)到了今年自己還是有點(diǎn)進(jìn)步。
經(jīng)過(guò)不斷地學(xué)習(xí)充電,不斷地積累,我在日常的管理能力、問(wèn)題客戶的處理能力、銷售案場(chǎng)的銷售氛圍營(yíng)造能力等等,在這一年里又有了新的提高,保證了本部門各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),熱愛(ài)本職工作,認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,具備較強(qiáng)的專業(yè)心,責(zé)任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、工作中存在的問(wèn)題。
在這一年來(lái),取得了一些成績(jī),但也存在一些問(wèn)題和不足,主要表現(xiàn)在:
第三,管理方式有些“粗獷”,不夠細(xì)膩,管理制度的嚴(yán)密性與連續(xù)性沒(méi)有監(jiān)管到位。
四、今后努力的方向。
新的一年開(kāi)始了,又是一個(gè)新的紀(jì)元,20__年的任務(wù)目標(biāo)15億也已經(jīng)下達(dá),又是一個(gè)挑戰(zhàn),一個(gè)新的開(kāi)始。自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平,為公司跨越式發(fā)展,貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我我應(yīng)努力做到:
2、本著實(shí)事求是的原則,做到上情下達(dá)、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;做好臵業(yè)顧問(wèn)問(wèn)題的解決者“拆彈專家”。
3、注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè),加強(qiáng)管理,團(tuán)結(jié)一致,勤奮工作,形成良好的部門工作氛圍。
4、不斷改進(jìn)銷售部團(tuán)隊(duì)成員工作積極性,團(tuán)隊(duì)凝聚力,做好部門任務(wù)分解,并全力以赴去完成年度任務(wù)指標(biāo)。
5、遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,維護(hù)公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值,力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。
“人生偉業(yè)的建立,不在能知,乃在能行?!蔽乙采钚挪灰?,在此提出與大家共勉,共同進(jìn)步!
一年的學(xué)習(xí)、工作,時(shí)間并不算太長(zhǎng),但我得到大家的幫助實(shí)在是太多,相比之下自己所付出的實(shí)在太少,深感(支部黨建述職報(bào)告)汗顏。
收付崗位是一個(gè)工作非常繁雜、任務(wù)比較重的崗位。作為港閘支公司收付崗位員工我肩負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)交給的重任,要兼顧處理好與出單人員、外勤人員的關(guān)系,做好內(nèi)勤服務(wù)工作。同時(shí)還要處理好與市公司財(cái)務(wù)部門的工作。收付崗位每天都要經(jīng)手許多的現(xiàn)金和支票往來(lái),工作的性質(zhì)決定了特點(diǎn),因此我在工作中處理每一筆業(yè)務(wù)時(shí)都慎重考慮,為了能做到獨(dú)擋一面,一年來(lái),我牢固樹(shù)立了“財(cái)務(wù)無(wú)小事”的思想,盡職盡責(zé),努力工作。首先是熟悉本職業(yè)務(wù),勝任工作。
在工作之余,通過(guò)自己能夠找到的一切資料,努力加強(qiáng)保險(xiǎn)和財(cái)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),并順利通過(guò)了保險(xiǎn)代理人資格證書(shū)考試,逐漸增進(jìn)自己對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)的了解,使自己能夠做好工作。其次是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。收付崗位是公司業(yè)務(wù)發(fā)展的橋梁,做好收付工作,對(duì)公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)起著重要的作用,為此,無(wú)論是什么工作,在工作中,堅(jiān)持做到“六個(gè)不讓”,即:不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤,不讓正在處理的往來(lái)在我手中積壓,不讓各種差錯(cuò)在我身上發(fā)生,不讓前來(lái)發(fā)生業(yè)務(wù)的客戶在我這里受到冷落,不讓任何小道消息從我這里傳播,不讓辦公室的形象在我這里受到損害。再次是注意形象。內(nèi)勤崗位體現(xiàn)了公司的形象是公司的對(duì)外服務(wù)窗口,所以無(wú)論是接個(gè)電話還是迎來(lái)送往,我時(shí)刻注意自己的言談舉止,不因?yàn)樽约旱倪^(guò)失而影響到整個(gè)公司的形象。
在工作中,我始終堅(jiān)持勤奮、務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng),認(rèn)真做好工作。服從部門經(jīng)理安排,不計(jì)得失、不挑輕重。對(duì)工作上的事,只注輕重大小,不分彼此厚薄,任何工作都力求用最少的時(shí)間,做到自己的最好,自工作以來(lái),沒(méi)有耽誤過(guò)任何領(lǐng)導(dǎo)交辦的任何事情。
一個(gè)集體要發(fā)展,關(guān)鍵的因素就是要有一個(gè)團(tuán)結(jié)、融洽、協(xié)作具有團(tuán)隊(duì)精神的集體氛圍。發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,加強(qiáng)各崗位間的協(xié)調(diào)、配合的整體聯(lián)動(dòng),增強(qiáng)公司員工的協(xié)同作戰(zhàn)能力,才能促進(jìn)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。在港閘支公司工作期間,為了能夠提高工作效率我利用業(yè)余時(shí)間學(xué)會(huì)了車險(xiǎn)出單。平時(shí)我重視與同事之間的心靈溝通,關(guān)心他們的真實(shí)需求,和公司的同事們相處融洽,培養(yǎng)了親如兄弟姐妹般的深厚感情。大家在工作、生活上相互幫助,彼此學(xué)習(xí)長(zhǎng)處,改正短處。雖然公司人員不多,但大家都很照顧我,支持我的工作。我在他們身上看到了“老保險(xiǎn)”人任勞任怨不計(jì)名利不求回報(bào)的工作作風(fēng),學(xué)到了不少的東西。今天我能取得一些小小的成績(jī)和他們是分不開(kāi)的。
今后的工作中,我將努力把自己培養(yǎng)成一個(gè)愛(ài)崗敬業(yè)、素質(zhì)高、適應(yīng)性強(qiáng)、有獨(dú)立能力、有正確人生觀、充滿朝氣、富有理想的復(fù)合型人才。“人生的價(jià)值在于奉獻(xiàn)”在未來(lái)前進(jìn)的道路上,我將憑著自己對(duì)陽(yáng)關(guān)保險(xiǎn)公司的激情和熱情,聽(tīng)從總經(jīng)理工作分配,為我熱愛(ài)的保險(xiǎn)事業(yè)繼續(xù)奉獻(xiàn)我的熱血、智慧和青春。
述職人:
20__年__月__日。
回首過(guò)去的一年,我的收獲非常多。經(jīng)過(guò)一年的努力,我的教學(xué)能力和工作能力都有了很大的提高。
在思想上,我緊跟黨的步伐,時(shí)刻以一名老黨員要求自己,我關(guān)心國(guó)家大事,時(shí)刻以黨和國(guó)家的利益放在第一位。在汶川大地震后,我積極捐款支援災(zāi)區(qū)人民,在奧運(yùn)期間,我為成功舉辦奧運(yùn)會(huì)而自豪,為優(yōu)秀運(yùn)動(dòng)員加油喝彩。
在教學(xué)上,上半年我承擔(dān)了《信號(hào)與系統(tǒng)》、《通信新技術(shù)》的教學(xué),在下半年我承擔(dān)了《電工電子》和《遙測(cè)技術(shù)》的教學(xué),針對(duì)不同的課程,不同的班級(jí),我有不同的教學(xué)方法,對(duì)基礎(chǔ)課我講得很詳細(xì),并且很深,盡量使每個(gè)學(xué)生都能深刻理解并掌握,并配合學(xué)生實(shí)驗(yàn),加強(qiáng)學(xué)生的動(dòng)手能力。對(duì)于選修課,我采取不同的教學(xué)方法,介紹的知識(shí)面廣,讓學(xué)生盡可能接觸一些新的知識(shí),并盡量培養(yǎng)學(xué)生的自學(xué)能力和科研能力。
除了積極參與教學(xué)工作,我還參與了05應(yīng)用電子的論文指導(dǎo)工作,在指導(dǎo)學(xué)生的同時(shí),我的科研能力也有了很大的提高。
在課外,我常常和同事探討教學(xué)方法。大量聽(tīng)課,吸取同事的優(yōu)點(diǎn)來(lái)提高自己。經(jīng)過(guò)一年勤奮的學(xué)習(xí)和工作,我的教學(xué)水平得到了同事和學(xué)生的認(rèn)可,我的專業(yè)知識(shí)和科研能力有了很大的提高。當(dāng)然我的教學(xué)中還存在著不足,在今后的日子里我要更加刻苦,使自己成為一名優(yōu)秀的高校教師。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
光陰似箭,轉(zhuǎn)眼間20__年即將進(jìn)入尾聲!做為辦公室一份子來(lái)說(shuō),首先感謝領(lǐng)導(dǎo)在這即將一年的工作中,對(duì)我的幫助支持與指導(dǎo)。同時(shí),在這工作期間,有得也有失,現(xiàn)就將20__工作簡(jiǎn)要述職如下:
一、提高自身素質(zhì),履行自己的職責(zé)。
今年2月份我步入到太保x中心支公司,從事保險(xiǎn)這個(gè)生疏的行業(yè)。對(duì)于一個(gè)剛走出校門從事新型行業(yè)的畢業(yè)生來(lái)說(shuō),將會(huì)面臨更大程度上新的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。為了適應(yīng)當(dāng)前工作的需要,應(yīng)該時(shí)刻把學(xué)習(xí)放在第一位,提高自身綜合素質(zhì),非凡是增強(qiáng)保險(xiǎn)方面的知識(shí),做一個(gè)真正的保險(xiǎn)人。做為辦公室一名機(jī)要員來(lái)說(shuō),主要工作就是上傳下達(dá)、文件治理、檔案治理以及零碎的事情,這些看似簡(jiǎn)單的事情,做起來(lái)卻需要有足夠的耐心,記得第一次拿出文件給領(lǐng)導(dǎo)看時(shí),文件是一遍又一遍修改,一遍又一遍打印,甚至讓自身泄氣煩燥,可是后來(lái)將心比心,公司領(lǐng)導(dǎo)都可以不厭其煩認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)文件,乃至每一個(gè)字,而做為我顯然是微不足道的,達(dá)到了培養(yǎng)耐心的良好目的。態(tài)度決定一切,在工作中我會(huì)繼續(xù)竭盡全力做好自己的事情。
二、執(zhí)行做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。
做為自身來(lái)說(shuō),除了做好自己份內(nèi)的事以外,執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情當(dāng)然也是理所當(dāng)然的。同時(shí)我積極配合領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,做到腿勤,手勤,嘴勤,不怕苦,不怕累,對(duì)工作盡職盡責(zé),盡量替領(lǐng)導(dǎo)分憂,提高了辦事效率。
三、在工作中存在的問(wèn)題。
在這一年中,存在著很多不足之處,如在面對(duì)千頭萬(wàn)緒工作中,未能總結(jié)出積極有效、簡(jiǎn)捷明了的工作方法,缺乏對(duì)保險(xiǎn)理論與業(yè)務(wù)知識(shí)的深入了解。在今后的工作中,我會(huì)更加積極努力提高自己,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),讓自己的不懈努力創(chuàng)造應(yīng)有的價(jià)值。同時(shí),在工作中如有不對(duì)的地方,還需領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指出。
我深信,在領(lǐng)導(dǎo)干部正確指導(dǎo)和全體員工的共同努力拼搏下,未來(lái)__公司會(huì)做的更大、更強(qiáng)、更輝煌!
述職人:__。
20__年__月__日。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我于20__年7月加入__,至今在__工作已有三年的時(shí)間。這三年我一直擔(dān)任中支公司第一營(yíng)業(yè)部業(yè)務(wù)三部的團(tuán)隊(duì)主管,回顧這一年的工作,收獲了很多也成長(zhǎng)了很多。現(xiàn)將這一年的工作情況述職如下:
一、業(yè)務(wù)拓展。
業(yè)務(wù)三部共有代理人32人,一年來(lái)在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下和大家的共同努力下,我部在個(gè)人代理業(yè)務(wù)上取得不錯(cuò)的成績(jī),截止到11月30日第一營(yíng)業(yè)部業(yè)務(wù)三部創(chuàng)造了車險(xiǎn)保費(fèi)__萬(wàn),非車險(xiǎn)保費(fèi)__萬(wàn)的佳績(jī),提前__個(gè)月完成中支下達(dá)的保費(fèi)任務(wù)。
一年來(lái),根據(jù)上級(jí)公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù),我部制定了全年銷售計(jì)劃,按月度、季度、半年度、年度來(lái)分時(shí)分段完成任務(wù),由于我部的有效人力較少,又加上人保、平安電銷對(duì)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的沖擊,在業(yè)務(wù)拓展上曾經(jīng)出現(xiàn)一定的困難,面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),我們沒(méi)有放棄努力,通過(guò)與上級(jí)部門溝通、統(tǒng)一認(rèn)識(shí),努力增員,并且讓業(yè)務(wù)人員充分了解公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)以及公司的經(jīng)營(yíng)狀況。我們把穩(wěn)固車險(xiǎn),拓展新車市場(chǎng)作為業(yè)務(wù)工作的重中之重,在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上,堅(jiān)決丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù)。與此同時(shí),我們和汽車銷售商建立友好合作關(guān)系,請(qǐng)他們幫助我們收集、提供新車信息,對(duì)潛在的新業(yè)務(wù)、新市場(chǎng)做到心中有數(shù),充分把握市場(chǎng)主動(dòng),填補(bǔ)了因競(jìng)爭(zhēng)等客觀原因帶來(lái)的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。大家團(tuán)結(jié)一心,終于使個(gè)人代理業(yè)務(wù)取得突破性發(fā)展。
回顧一年的工作,我部各項(xiàng)工作雖然取得了一定的成績(jī),完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù),但工作中仍然存在著一些問(wèn)題,如有效人力不足,銷售產(chǎn)能低下。對(duì)此,我們也認(rèn)真分析了原因,只有不斷提高業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍的整體素質(zhì)水平,才能拓展到更多更優(yōu)質(zhì)的業(yè)務(wù)。在今后的工作中,我們會(huì)抓住各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì),促進(jìn)個(gè)人代理團(tuán)隊(duì)自身素質(zhì)的不斷提高,為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
二、財(cái)務(wù)收付工作。
除了業(yè)務(wù)拓展外,我還兼做第一營(yíng)業(yè)部的'財(cái)務(wù)收付工作,我積極配合上級(jí)部門工作,在日常工作中能夠認(rèn)真嚴(yán)格的按照上級(jí)公司《財(cái)務(wù)管理規(guī)定》,積極有效的開(kāi)展工作,嚴(yán)格把關(guān),認(rèn)真審核,做好每天的日結(jié)工作和每個(gè)月的手續(xù)費(fèi)對(duì)帳與支付工作,并及時(shí)送交相關(guān)主管部門。
三、加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。
從事財(cái)險(xiǎn)工作,只有不斷的加強(qiáng)對(duì)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),才能打造出具有持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力的隊(duì)伍。我通過(guò)日常工作積累,發(fā)現(xiàn)自己的不足,利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)公司條款,增強(qiáng)對(duì)保險(xiǎn)意義和功能的領(lǐng)悟,平時(shí)我還會(huì)向出單人員和理賠人員學(xué)習(xí)請(qǐng)教,掌握了保險(xiǎn)投保、承保和理賠的一般流程,以及一般單證的領(lǐng)用與使用。
一年來(lái),我憑著對(duì)保險(xiǎn)事業(yè)的熱愛(ài),竭盡全力來(lái)履行自己的工作和崗位職責(zé),努力按上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作,取得了一定的成績(jī),也取得領(lǐng)導(dǎo)和同事的好評(píng)?;厥滓荒赀^(guò)來(lái),在對(duì)取得成績(jī)欣慰的同時(shí),也發(fā)現(xiàn)了自己在很多方面還有待提高。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距,勇敢地克服缺點(diǎn)和不足,進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì),把該做的工作做實(shí)、做好。
述職人:__。
20__年__月__日。
業(yè)務(wù)個(gè)人年度工作述職報(bào)告篇三
20____年,我市兩級(jí)法院在各級(jí)黨委的領(lǐng)導(dǎo)、人大的監(jiān)督和政府、政協(xié)及社會(huì)各界的大力支持下,充分發(fā)揮審判職能作用,切實(shí)履行綜治工作職責(zé),積極參與社會(huì)治安綜合治理先進(jìn)市創(chuàng)建活動(dòng),取得了一定的成績(jī)。
20____年工作的簡(jiǎn)要回顧:
一年來(lái),全市法院充分發(fā)揮刑事審判職能,嚴(yán)懲各類犯罪,共受理一審、二審刑事案件________件,審結(jié)______件,依法判處犯罪分子______人。在刑事審判工作中,全市法院突出重點(diǎn),快審快結(jié),嚴(yán)厲打擊危害人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全的嚴(yán)重刑事犯罪和人民群眾關(guān)注的其他刑事犯罪。
針對(duì)近年來(lái)團(tuán)伙搶劫、盜竊、流氓黑惡勢(shì)力犯罪和殺人、綁架、投放危險(xiǎn)物質(zhì)等犯罪上升的趨勢(shì),全市法院依法加大打擊力度,共審結(jié)此類案件______件,依法判處犯罪分子______人。同時(shí),認(rèn)真貫徹市委關(guān)于深入開(kāi)展打擊“兩搶一盜”專項(xiàng)斗爭(zhēng)的精神,突出重點(diǎn),快審快結(jié),有力地震懾了犯罪,城鄉(xiāng)社會(huì)秩序明顯好轉(zhuǎn),群眾安全感明顯好轉(zhuǎn)。
針對(duì)近年來(lái)我市部分縣市制販假幣、生產(chǎn)銷售偽劣商品,以及生產(chǎn)銷售假種子、假化肥、假農(nóng)藥等犯罪活動(dòng)抬頭的趨勢(shì),市中級(jí)法院加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),健全組織,依法嚴(yán)懲,共審結(jié)此類案件____件,判處犯罪分子____人,為我市經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展提供了有力的司法保障。
針對(duì)人民群眾關(guān)注的國(guó)家工作人員犯罪問(wèn)題,全市法院依法加大了對(duì)貪__、賄賂、挪用公款、瀆職侵權(quán)等犯罪的懲處力度,共審結(jié)此類案件____件,判處犯罪分子____人,推動(dòng)了反________工作的深入開(kāi)展。
在審判實(shí)踐中,我們堅(jiān)持與公檢司密切配合,適時(shí)開(kāi)展專項(xiàng)斗爭(zhēng)和集中打擊。專項(xiàng)斗爭(zhēng)和集中打擊是綜合治理的重要組成部分。一年來(lái),兩級(jí)法院主動(dòng)和公、檢等有關(guān)機(jī)關(guān)密切配合,積極開(kāi)展專項(xiàng)斗爭(zhēng)和集中打擊,做到什么犯罪突出,就集中打擊什么犯罪,什么地方犯罪突出,就到什么地方開(kāi)庭審理和宣判,以凌厲的嚴(yán)打攻勢(shì)震懾犯罪和社會(huì)上不穩(wěn)定分子。同時(shí)講究斗爭(zhēng)策略,分化瓦解犯罪分子。定期到看守所給在押犯講法律、講政策,促其認(rèn)罪服法;利用減刑、假釋犯人的機(jī)會(huì),到看守所對(duì)在押犯進(jìn)行法制教育。通過(guò)這些措施,分化瓦解了犯罪分子,出現(xiàn)了犯罪分子主動(dòng)坦白交待余罪,檢舉他人犯罪的好勢(shì)頭。
(二)認(rèn)真做好減刑、假釋工作,配合有關(guān)部門穩(wěn)定監(jiān)管秩序,促進(jìn)罪犯改造。
在實(shí)踐中,重新犯罪對(duì)社會(huì)治安始終是一個(gè)嚴(yán)重威脅。因此,加強(qiáng)對(duì)已決犯的減刑和假釋工作,預(yù)防和減少重新犯罪,也是人民法院參與社會(huì)治安綜合治理的重要方面。20____年,市中級(jí)法院切實(shí)把減刑、假釋工作作為一項(xiàng)重要審判工作來(lái)抓,嚴(yán)格依法減刑、假釋,為防止重新犯罪做了大量工作。一年來(lái),市中級(jí)法院共辦理減刑假釋案件________件。首先,嚴(yán)格各項(xiàng)制度,保證辦案質(zhì)量。法院在辦理轄區(qū)勞改單位呈報(bào)的減刑、假釋案件時(shí),嚴(yán)格堅(jiān)持案件合議制度、審批制度和減刑、假釋檔案制度,保證案件質(zhì)量。對(duì)于確有悔改和立功表現(xiàn)的罪犯,依法及時(shí)裁定減刑或假釋,對(duì)于不符合法定條件的,堅(jiān)決不予批準(zhǔn)。這樣,使罪犯認(rèn)識(shí)到,只有加速改造,才是唯一出路,從而提高了他們改造的積極性。同時(shí),與司法部門密切配合,加強(qiáng)對(duì)罪犯的教育和改造。在辦案時(shí),克服了“裁定作出即了事”的孤立辦案思想,深入勞改單位,召開(kāi)減刑、假釋大會(huì),對(duì)犯人進(jìn)行法制教育,指明努力方向,教育罪犯自覺(jué)遵紀(jì)守法,洗新革面,重新做人。這樣做,使絕大多數(shù)罪犯獲得了新生。
(三)加強(qiáng)對(duì)基層人民調(diào)解委員會(huì)的業(yè)務(wù)指導(dǎo),化解人民內(nèi)部矛盾。
為了發(fā)揮民調(diào)組織第一道防線的作用,全市法庭與所轄地的民調(diào)組織加強(qiáng)了聯(lián)系,建立了民情信息網(wǎng)絡(luò)。并通過(guò)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和開(kāi)展“調(diào)解日”活動(dòng),提高基層調(diào)解組織調(diào)處糾紛的能力,引導(dǎo)民調(diào)干部抓焦點(diǎn),找規(guī)律,制定防范措施,懂得怎樣抓住時(shí)機(jī),提前介入,做好疏導(dǎo)調(diào)解工作,防止矛盾激化。今年以來(lái),全市法院先后對(duì)各自轄區(qū)的民調(diào)人員進(jìn)行了1________次的業(yè)務(wù)培訓(xùn),共培訓(xùn)民調(diào)干部60________名,有效地提高了調(diào)解人員的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,使大量糾紛在訴前得到了解決,為及時(shí)化解矛盾,防止矛盾激化,維護(hù)良好的社會(huì)秩序奠定了基礎(chǔ)。
(四)充分發(fā)揮民事、行政等審判職能,依法妥善處理民事、行政和國(guó)家賠償案件。
依法妥善處理各類民商事案件,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展和社會(huì)和諧穩(wěn)定。民事審判工作與人民群眾的生產(chǎn)生活息息相關(guān),承擔(dān)著化解糾紛、排除矛盾、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的重要職責(zé)。抓好民事審判工作,意義重大。為此,全市法院重點(diǎn)做了以下工作:一是著眼于全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局,依法平等保護(hù)各類市場(chǎng)主體的合法權(quán)益。注重營(yíng)造公平、公正、透明的法治環(huán)境,推動(dòng)各種所有制經(jīng)濟(jì)平等參與市場(chǎng),大力促進(jìn)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)、個(gè)體經(jīng)濟(jì)等非公有制經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展。二是著眼于社會(huì)和諧穩(wěn)定,妥善處理群體性糾紛。依法審理好因“三農(nóng)”問(wèn)題、企業(yè)破產(chǎn)、基金會(huì)集資糾紛、拖欠工程款、環(huán)境污染等問(wèn)題引發(fā)的群體性訴訟案件,及時(shí)化解影響社會(huì)穩(wěn)定的各類因素,防患于未然。三是著眼于社會(huì)公平和正義,依法保護(hù)弱勢(shì)群體的合法權(quán)益。妥善審理婚姻家庭糾紛案件,注重依法保護(hù)婦女兒童、老人、殘疾人的合法權(quán)益;妥善審理進(jìn)城務(wù)工人員追索勞動(dòng)報(bào)酬案件,努力維護(hù)農(nóng)民工的合法權(quán)益;妥善審理勞動(dòng)爭(zhēng)議案件,依法維護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益。這些案件與人民群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān),我們堅(jiān)持在查明事實(shí)、分清是非的基礎(chǔ)上,充分運(yùn)用調(diào)解手段平息糾紛,促進(jìn)團(tuán)結(jié)。20____年,全市法院共受理各類民事案件________件,審結(jié)________件。
依法妥善審理行政訴訟和國(guó)家賠償案件,依法維護(hù)公民的合法權(quán)益,促進(jìn)國(guó)家機(jī)關(guān)依法行政和公正司法。妥善審理涉及農(nóng)村土地征用、土地承包、計(jì)劃生育、城鎮(zhèn)房屋拆遷、社會(huì)保障等行政訴訟案件,依法維護(hù)公民、法人和其他組織的合法權(quán)益,監(jiān)督和支持行政機(jī)關(guān)依法行政。全年,兩級(jí)法院共受理各類行政案件______件,審結(jié)______件;應(yīng)行政機(jī)關(guān)申請(qǐng),依法執(zhí)結(jié)非訴行政執(zhí)行案件________件。這些案件的公正審理和迅速執(zhí)行,有效地化解了行政機(jī)關(guān)在行使職權(quán)中與當(dāng)事人發(fā)生的矛盾,進(jìn)一步增進(jìn)了公民和政府之間的信任。
認(rèn)真開(kāi)展國(guó)家賠償審判工作,保障賠償請(qǐng)求人的合法權(quán)益,促進(jìn)國(guó)家機(jī)關(guān)嚴(yán)格執(zhí)法和公正司法。中級(jí)法院依法辦理國(guó)家賠償案件________,決定賠償________,使蒙怨受屈的公民及時(shí)獲得了司法救濟(jì)。
認(rèn)真做好立案和審監(jiān)工作,切實(shí)解決“告狀難”、“申訴難”問(wèn)題。針對(duì)部分群眾反映的“告狀難”、“申訴難”問(wèn)題,全市法院積極采取措施,進(jìn)一步加強(qiáng)立案和審監(jiān)工作,千方百計(jì)方便群眾訴訟。一是設(shè)立立案服務(wù)大廳,實(shí)行法官導(dǎo)訴制度、訴訟風(fēng)險(xiǎn)提示制度和訴訟權(quán)利義務(wù)告知制度,最大限度地方便群眾訴訟。二是更新觀念,建立有訴必理制度。對(duì)于群眾起訴或申訴的,凡是符合立案條件的,一律敞開(kāi)收案;不符合立案條件的,做好耐心解釋工作。三是推行院長(zhǎng)接待日制度,認(rèn)真接待當(dāng)事人,耐心聽(tīng)取當(dāng)事人的意見(jiàn)、要求和情況反映。一年來(lái),全市法院受理當(dāng)事人信件______余封,接待來(lái)訪當(dāng)事人______余人次。
認(rèn)真做好涉法上訪工作,努力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。全市法院高度重視涉法上訪工作,從維護(hù)穩(wěn)定的大局出發(fā),加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),周密部署,嚴(yán)格實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制,重點(diǎn)解決赴省赴京上訪、集體上訪、重復(fù)上訪等難點(diǎn)問(wèn)題,妥善處理了一批上訪老戶和群體性案件,受到當(dāng)事人和省市有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
積極開(kāi)展司法救助工作,努力保障經(jīng)濟(jì)確有困難的群眾平等參與訴訟。認(rèn)真落實(shí)司法救助的有關(guān)規(guī)定,對(duì)涉及企業(yè)下崗職工、低保失業(yè)人員、城鄉(xiāng)貧困居民、老弱病殘等弱勢(shì)群體和困難群眾的案件,對(duì)進(jìn)城務(wù)工人員追索勞動(dòng)報(bào)酬的案件,依法緩交、減交、免交訴訟費(fèi),使經(jīng)濟(jì)確有困難的群眾打得起官司。對(duì)公訴案件中符合司法救助條件的被告人,依法指定律師為其辯護(hù),保證被告人的訴訟權(quán)利。一年來(lái),全市法院共實(shí)施司法救助案件11________,減緩免訴訟費(fèi)4________元,體現(xiàn)了社會(huì)主義司法的人文關(guān)懷。
在審判執(zhí)行工作中,全市法院對(duì)發(fā)現(xiàn)的苗頭性、傾向性問(wèn)題,及時(shí)向有關(guān)單位提出司法建議,幫助堵塞漏洞,做好防范工作。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),一年來(lái),全市兩級(jí)法院向金融、企業(yè)等單位提司法建議60________條,被采納40________條,有效地預(yù)防了內(nèi)部違法犯罪及其他有關(guān)問(wèn)題的發(fā)生,促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)秩序的正常運(yùn)行。
(七)結(jié)合審判活動(dòng),積極開(kāi)展法制宣傳活動(dòng)。
一年來(lái),全市法院通過(guò)公開(kāi)審理、公開(kāi)宣判、以案講法等形式,積極開(kāi)展法制宣傳活動(dòng)。一是依法堅(jiān)持公開(kāi)開(kāi)庭審理制度。全市兩級(jí)法院對(duì)依法應(yīng)當(dāng)公開(kāi)開(kāi)庭審理的案件,一律公開(kāi)審理,在開(kāi)庭前張貼布告,方便新聞媒體和社會(huì)各界群眾參加旁聽(tīng),開(kāi)展法制教育。二是開(kāi)展公開(kāi)宣判活動(dòng),擴(kuò)大宣傳效果。對(duì)重大有影響的案件堅(jiān)持到案發(fā)地進(jìn)行公開(kāi)宣判,大張旗鼓地進(jìn)行宣傳,起到了“審理一案,教育一片”的作用。20____年,全市法院先后召開(kāi)了2________次大型宣判會(huì),參加旁聽(tīng)群眾達(dá)1________余人次,有力地震懾了犯罪,鼓舞教育了廣大群眾,弘揚(yáng)了社會(huì)主義法制。三是因地制宜,以案說(shuō)法,開(kāi)展不同形式的法律宣傳和法制教育。一年來(lái),兩級(jí)法院深入工廠、農(nóng)村、機(jī)關(guān)、學(xué)校、街道等積極開(kāi)展以案說(shuō)法、上法制課、法律咨詢等活動(dòng),積極提高人民群眾的法律意識(shí)。同時(shí),還利用宣傳欄、黑板報(bào)、增報(bào)、漫畫(huà)、出動(dòng)宣傳車進(jìn)行宣傳,利用節(jié)假日和集會(huì)進(jìn)行定點(diǎn)宣傳,受到群眾好評(píng)。廣泛深入的宣傳工作,進(jìn)一步提高了廣大人民群眾的守法意識(shí),促進(jìn)了綜合治理工作的健康有序地開(kāi)展。
回顧一年來(lái)的工作,盡管我們做了大量的工作,但全市法院的綜治工作離黨和人民的要求還存在不少差距,任務(wù)仍然十分繁重和艱巨。刑事發(fā)案居高不下,大要案時(shí)有發(fā)生,民事糾紛日漸增多。就法院本身來(lái)說(shuō),在綜合治理工作也存在著不少問(wèn)題,如有些干警綜合治理意識(shí)不強(qiáng);就案辦案、孤立辦案的現(xiàn)象仍然存在,抓法制宣傳、抓教育改造、抓防微杜漸的力度還很不夠。這些都是我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦行枰酱鉀Q的問(wèn)題。
20____年,我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的任務(wù)十分繁重,人民法院維護(hù)穩(wěn)定、保障經(jīng)濟(jì)發(fā)展的責(zé)任重大。我們決心在市委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,人大的監(jiān)督下,開(kāi)拓創(chuàng)新,求真務(wù)實(shí),扎實(shí)工作,忠實(shí)履行憲法和法律賦予的職責(zé),認(rèn)真落實(shí)人民法院參與社會(huì)治安綜合治理工作的各項(xiàng)措施,為構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)、全面建設(shè)小康社會(huì)做出新的更大的貢獻(xiàn)。
業(yè)務(wù)個(gè)人年度工作述職報(bào)告篇四
述職報(bào)告是很多職場(chǎng)人都需要撰寫的應(yīng)用文書(shū),它可以幫助人們更好的認(rèn)識(shí)自己,評(píng)價(jià)自己。以下是小編收集整理的業(yè)務(wù)員個(gè)人年度述職報(bào)告,歡迎大家前來(lái)閱讀。
開(kāi)拓市場(chǎng),對(duì)內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量,以市場(chǎng)為導(dǎo)向,面對(duì)今年全球性金融危機(jī)的挑戰(zhàn),搶抓機(jī)遇,銷售部全體人員團(tuán)結(jié)拼搏,齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務(wù)。
一、20__年銷售情況。
20__年我們公司在北京、上海等展覽會(huì)和惠聰、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后,我公司的__牌產(chǎn)品已有一定的知名度,國(guó)內(nèi)外的客戶對(duì)我們的產(chǎn)品都有了一定的認(rèn)識(shí)和了解。20__年度老板給銷售部定下________萬(wàn)元的銷售額,我們銷售部完成了全年累計(jì)銷售總額________萬(wàn)元,產(chǎn)銷率95%,貨款回收率98%。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高綜合素質(zhì)。
產(chǎn)品銷售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷售,責(zé)任之重大、任務(wù)之艱巨,可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊(duì)伍對(duì)完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要?!肮び破涫拢叵壤淦鳌?,本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo),銷售部全體人員必須開(kāi)展職業(yè)技能培訓(xùn),使銷售業(yè)務(wù)知識(shí)得以進(jìn)一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達(dá)3000財(cái)務(wù)管理軟件,銷售和財(cái)務(wù)管理可以清晰的及時(shí)性反映出來(lái)。我們銷售人員是在__市__-__科技有限公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的,所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)和公司內(nèi)部信息都是保密的,大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領(lǐng)銷售部的,希望加強(qiáng)對(duì)我們員工的監(jiān)督、批評(píng)和專業(yè)指導(dǎo),讓我們銷售人員學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí),提升技術(shù)職能和自我增值。20__年我學(xué)習(xí)了iso內(nèi)部審核培訓(xùn)和會(huì)計(jì)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),并獲得了國(guó)家認(rèn)可的證書(shū)。這一年來(lái)我們利用學(xué)習(xí)到的管理知識(shí)、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實(shí)踐,其顯示效果是滿意的。
三、構(gòu)建營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò),培育銷售典型。
麥克風(fēng)線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點(diǎn),銷售形勢(shì)的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低。一年來(lái),產(chǎn)品銷售部堅(jiān)持鞏固老市嘗培育新市嘗發(fā)展市場(chǎng)空間、挖掘潛在市場(chǎng),利用我公司的品牌度帶動(dòng)產(chǎn)品銷售,建成了以__本地為主體,輻射全省乃之全國(guó)的銷售網(wǎng)絡(luò)格局。
四、關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài),把握市場(chǎng)信息。
隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面,信息在市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程中所起的作用越來(lái)越重要,信息就是效益。銷售部密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài),把握商機(jī),向信息要效益,并把市場(chǎng)調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)常化。產(chǎn)品銷售部通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報(bào)刊雜志、行業(yè)協(xié)會(huì)以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道,密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì);建立客戶檔案、廠家檔案,努力作好基礎(chǔ)信息的收集;要根據(jù)市場(chǎng)情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對(duì)國(guó)內(nèi)各銷售市場(chǎng)動(dòng)態(tài)跟蹤把握。
五、再接再厲,迎接新的挑戰(zhàn)。
回首一年來(lái),我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞,積極進(jìn)取,團(tuán)結(jié)協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績(jī)。成績(jī)屬于過(guò)去,展望未來(lái),擺在銷售部面前的路更長(zhǎng),困難更大,任務(wù)更艱巨。我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示,一定要在20__年發(fā)揮工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性,履行好自己的崗位職責(zé),全力以赴做好20__年度的銷售工作,要深入了解電子行業(yè)動(dòng)態(tài),要進(jìn)一步開(kāi)拓和鞏固國(guó)內(nèi)市場(chǎng),為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績(jī)。
福牛迎春,祝我們__-__科技有限公司在20__年的銷售業(yè)績(jī)更上一層樓,走在電子行業(yè)的尖端,向我們的理想靠攏。
__年,廣告公司的工作是“以天鴻項(xiàng)目為主,積極拓展新的營(yíng)銷業(yè)務(wù)工作”。在天鴻項(xiàng)目上,業(yè)務(wù)發(fā)展部協(xié)助公司完成天鴻項(xiàng)目二期的各項(xiàng)工作,主要有:天鴻二期的認(rèn)籌、天鴻凱旋城“理查德·克萊德曼”演奏會(huì)、天鴻房展會(huì)、天鴻上海展會(huì)、天鴻招遠(yuǎn)分銷處等工作。其他項(xiàng)目工作主要有:招商銀行離岸業(yè)務(wù)推介會(huì)等各項(xiàng)工作,東山、向陽(yáng)辦事處圖冊(cè)的設(shè)計(jì)、區(qū)政府圖冊(cè)的設(shè)計(jì)與制作、酒業(yè)公司經(jīng)銷商會(huì)、海爾紐約人壽__年頒獎(jiǎng)晚會(huì)、百年電力手提袋、區(qū)政府軟件發(fā)布會(huì)、職業(yè)學(xué)院圖冊(cè)、蓬萊海關(guān)關(guān)慶十周年、山海云天開(kāi)盤等。同時(shí)積極參加集團(tuán)及公司組織的培訓(xùn),對(duì)管理大綱、公司規(guī)章制度、房地產(chǎn)基本知識(shí)、電話營(yíng)銷、媒介營(yíng)銷、商務(wù)禮儀等有了較深刻的理解和掌握,從而提升了工作能力,豐富了經(jīng)驗(yàn),開(kāi)闊了視野,對(duì)公司的企業(yè)文化及經(jīng)營(yíng)理念有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。
__年,我在日常工作中逐漸的掌握了各種活動(dòng)的組織、操作流程及現(xiàn)場(chǎng)布置,以及活動(dòng)所能涉及的每一個(gè)細(xì)節(jié),提高了在活動(dòng)方面專業(yè)知識(shí)和有效經(jīng)驗(yàn),也真正的體會(huì)到“為客戶創(chuàng)造價(jià)值”的分量,但是,作為業(yè)務(wù)發(fā)展部的經(jīng)理,所需要掌握的知識(shí)面和操作經(jīng)驗(yàn)既廣且雜,這是我自身存在的不足,需要繼續(xù)強(qiáng)化學(xué)習(xí)力和積累管理工作經(jīng)驗(yàn)。
__年,業(yè)務(wù)發(fā)展部在拓寬外協(xié)單位的同時(shí),不斷提升自己的專業(yè)水平及對(duì)客戶服務(wù)的產(chǎn)品質(zhì)量,并建立并執(zhí)行“提醒式”服務(wù)系統(tǒng),在一定的程度上,有效的遏制價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的趨勢(shì)。但是,在廣告業(yè)業(yè)務(wù)和操作透明度越來(lái)越高的前提下,公司多次出現(xiàn)活動(dòng)方案被“套”的現(xiàn)象和丟單的現(xiàn)場(chǎng),由此我加強(qiáng)學(xué)習(xí)關(guān)于印刷及活動(dòng)的相關(guān)知識(shí),盡可能的了解這個(gè)領(lǐng)域的所有問(wèn)題,完善自身的素質(zhì),在專業(yè)知識(shí)上于其他的廣告公司,為公司樹(shù)立良好的企業(yè)形象。
廣告公司的工作比較復(fù)雜,特別是活動(dòng)方面,需要協(xié)調(diào)、聯(lián)系的工作比較多,在這些工作中我注重與設(shè)計(jì)、各個(gè)外協(xié)單位的建立融洽的關(guān)系,以便于開(kāi)展工作。加強(qiáng)自身的執(zhí)行力,提高工作效率。作為業(yè)務(wù)發(fā)展部經(jīng)理,由于對(duì)外合作的工作較多,接觸的事務(wù)比較復(fù)雜,要順利完成工作,提高工作效率,就必須堅(jiān)守工作流程和公司的各項(xiàng)規(guī)定,違反制度的事情堅(jiān)持不做,只要做到這一點(diǎn),才能稱得上是為公司負(fù)責(zé)、為部門負(fù)責(zé),更是為自己負(fù)責(zé)。
回顧這半年的工作中自己發(fā)現(xiàn)還有很多的不足與缺憾:首先,在工作中由于經(jīng)驗(yàn)不足,工作方法過(guò)于簡(jiǎn)單,在處理一些問(wèn)題上不夠冷靜、沉著。其次,在業(yè)務(wù)理論水平和管理能力上還有待于進(jìn)一步提高。再次,廣告專業(yè)知識(shí)方面,需要大量的學(xué)習(xí)的充實(shí)完善自己的知識(shí)庫(kù)。這些不足,有待于下步的工作中加以改進(jìn)和學(xué)習(xí)。在__年的工作中,我決心做到:首先,我要加強(qiáng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn),不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平,使自己的全面素質(zhì)上升一個(gè)新的層次。其次,加強(qiáng)責(zé)任與危機(jī)意識(shí),提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。為公司的新年度的工作再上新臺(tái)階,更上一層樓貢獻(xiàn)自己的力量。再次,廣告公司的業(yè)務(wù)發(fā)展的主流方向,一直懸而未決,成為業(yè)務(wù)發(fā)展的一個(gè)桎梏,解決廣告公司發(fā)展方向是__年工作的重中之中。這也將是完成公司全年計(jì)劃利潤(rùn)指標(biāo)的完成的大前提,尋找自有媒體,以創(chuàng)意指導(dǎo)制作,有效地與其他兄弟公司進(jìn)行整合,將是我努力的方向。
時(shí)光荏苒,轉(zhuǎn)眼一年的時(shí)光飛逝過(guò)去了。20__年意味著兩千年的第一個(gè)十年的結(jié)束,明年即將是兩千年第二個(gè)十年的開(kāi)始,在這辭舊迎新的日子里,回首這一年工作的歷程不禁感慨十分。
在這一年里雖然沒(méi)有取得驚人的成績(jī),但是其中的曲折和坎坷我是深有體會(huì)的。對(duì)有必須銷售經(jīng)驗(yàn)的人來(lái)說(shuō),銷售確實(shí)不難,但對(duì)于一個(gè)銷售經(jīng)驗(yàn)不是很豐富,剛從事銷售這一行業(yè)不到兩年的人來(lái)說(shuō)是有必須挑戰(zhàn)性的,到此刻為止,我不再說(shuō)自我是一個(gè)銷售新人,因?yàn)槲疫M(jìn)軍到銷售這一行業(yè)也快一年半的時(shí)光,說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)說(shuō)短不短,大約540天的時(shí)光每一天都是在圍繞銷售這一個(gè)中心而展開(kāi)的。20__年這一年又快過(guò)去了,雖然沒(méi)有取得斐然的成績(jī),但是我覺(jué)得已經(jīng)做得對(duì)得起自我,每一天我沒(méi)有在虛度光陰無(wú)所事事,而是在想方設(shè)法怎樣做好方案和報(bào)價(jià)迎來(lái)客戶,一個(gè)業(yè)務(wù)員要得到公司的肯定那只有銷售業(yè)績(jī),這是鐵打的事實(shí)。為了明年能取得優(yōu)異的成果,必須再接再厲,做的努力去挑戰(zhàn)極限,爭(zhēng)取明年做到超過(guò)預(yù)定銷售額。
在今年一月份的時(shí)候還只剛剛利用阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái),一個(gè)一個(gè)上傳產(chǎn)品寫英文產(chǎn)品描述,由于去年那半年的時(shí)光沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的單在跟對(duì)產(chǎn)品了解得十分淺顯,所以在產(chǎn)品描述階段利用了比較長(zhǎng)的時(shí)光,開(kāi)始沒(méi)人教盡管不是太難但實(shí)際操作起來(lái)還是遇到了不少麻煩,全靠自我慢慢摸索出來(lái),怎樣把產(chǎn)品描述寫好關(guān)鍵詞設(shè)好。在上季度詢盤是十分少的而且收到的詢盤也沒(méi)有多少含金量,即使利用大部分時(shí)光比較細(xì)致地去回復(fù)詢盤,結(jié)果發(fā)現(xiàn)有潛在客戶回復(fù)得也很少,而且回復(fù)得不太詳細(xì),實(shí)則從那些回復(fù)能夠看出他們是沒(méi)有意愿想買??赡苤皇菫榱朔e累一些報(bào)價(jià),或用于與其他供應(yīng)商的報(bào)價(jià)做比較,這一季度的報(bào)價(jià)基本都是無(wú)用功。在第二季度的時(shí)候可能產(chǎn)品比較完善,描述也算比較到位了,慢慢地一些含金量高一點(diǎn)的詢盤就來(lái)了,在那眾多的詢盤中你無(wú)法得知哪些是有效得詢盤,只有每個(gè)詢盤都認(rèn)真去對(duì)待從而引導(dǎo)潛在客戶,他們才會(huì)一步一步對(duì)你的回復(fù)和話題感興趣,而后會(huì)利用他們寶貴的時(shí)光在忙碌中開(kāi)始一天一天回復(fù)你的問(wèn)題。
實(shí)際上,只要大部分詢盤是含金量較高的就必須會(huì)迎來(lái)客戶來(lái)國(guó)看廠,這樣拿到單的機(jī)會(huì)就較高。同時(shí),還有一種狀況就是客人需要的設(shè)備較多金額大,他們于是來(lái)國(guó)參觀幾家廠,而我們要在其中脫穎而出讓他們選取我們生產(chǎn)的設(shè)備,這個(gè)有很多因素影響買賣的成功,價(jià)格因素,溝通因素,公司其他一些因素。所以成功與否,看實(shí)力。沒(méi)拿到那個(gè)單也不要垂頭喪氣,拿到了也不要沾沾自喜。機(jī)會(huì)還很多,但是每次都要好好把握。
第三季度基本都是在跟單學(xué)做單據(jù),其實(shí)這些表面上不難,但是都是些細(xì)致活,只要一個(gè)地方錯(cuò)了能夠讓客戶清不了關(guān)。就拿單單要相符單證要一致來(lái)說(shuō),公司抬頭必須要用對(duì),不要裝箱單和商業(yè)發(fā)票還有原產(chǎn)地證用的不是一個(gè)公司的,那么就會(huì)出問(wèn)題了,這只是其中的一例。
第四季度,在11月上旬所幸接到了一個(gè)單,本來(lái)是打算做完今年辭職了,明年做到四月份的樣貌如果做不到單就辭職。
因?yàn)槲颐靼赘揭粋€(gè)單的最短的時(shí)光大概就是3個(gè)月的樣貌。重新給自我制定一個(gè)銷售計(jì)劃,其中最不可缺少的就是毅力和勤奮,還有一個(gè)堅(jiān)定的信念。我總是暗示自我單肯定是會(huì)有的,只是時(shí)光的問(wèn)題。雖然付出并不必須就有很大的回報(bào),但是有所付出就必須會(huì)有得,天上不會(huì)自動(dòng)掉餡餅,只有自我努力去爭(zhēng)取才有機(jī)會(huì)獲得成功,成功總是垂青于有準(zhǔn)備的頭腦,所以作為一個(gè)銷售員要時(shí)刻準(zhǔn)備著如何去應(yīng)對(duì)未知。
這一年即將過(guò)去,在這一年里失望過(guò)也慶幸過(guò),慶幸地是在沒(méi)有其他做外貿(mào)的同事的帶領(lǐng)下也能夠完成一個(gè)小單。做了一個(gè)一個(gè)小單之后信心便有了,這是慶幸之處。其中不足之處還是對(duì)于技術(shù)上的一些問(wèn)題無(wú)法給客戶解答清楚,因?yàn)槟切┦且聿排们宓模热缯f(shuō)那些管路的原理,水從哪里流進(jìn)后經(jīng)過(guò)哪些管流出,哪些管又是回收濃水的,打開(kāi)哪些開(kāi)關(guān)又是洗膜的,打開(kāi)哪些是沖洗預(yù)處理罐子的,哪個(gè)閥門又是什么功能的等等,等客戶問(wèn)到這些無(wú)法告知的時(shí)候便意識(shí)到實(shí)際上只弄清楚基本的流程是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。還沒(méi)有售出過(guò)一條生產(chǎn)線的機(jī)器,那里面的細(xì)節(jié)涉及技術(shù)上的問(wèn)題就應(yīng),所以說(shuō)無(wú)論從事哪個(gè)行業(yè),學(xué)是無(wú)止境的。從這些,我看到了自我的不足,以后如果想小有成就務(wù)必在這方面精益求精。
總結(jié)到那里我基本上沒(méi)有什么心得和自我審視的地方了,只是還有下一年的目標(biāo),想著朝那個(gè)目標(biāo)邁進(jìn),能售出一條純凈水生產(chǎn)線的設(shè)備一向是我追求的目標(biāo),期望明年第一季度能夠?qū)崿F(xiàn)。
另外,在那里還有對(duì)公司的一些制度稍為不滿,我期望公司能夠按照我的推薦做到,如下,第一,我覺(jué)得公司不能每月扣我們提成加底薪的15%,5%還是我們能夠理解的,還有每一年扣除的部分就應(yīng)在年末清算給我們。第二,退稅部分在退稅下來(lái)了就要發(fā)給我們。第三,在價(jià)格表的基礎(chǔ)上售賣出產(chǎn)品。
各位領(lǐng)導(dǎo),同志們:
我叫,兩年來(lái)在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和同志們的密切配合下,立足本職崗位,認(rèn)真學(xué)習(xí),勤奮工作,全面完成了組織交給的各項(xiàng)工作任務(wù),現(xiàn)將兩年來(lái)的工作情況向組織和同志們作如下匯報(bào)。
履職情況。
一、理清工作思路,提高管理水平。近兩年來(lái),自己圍繞全縣創(chuàng)建省級(jí)文明縣城、國(guó)家級(jí)園林模范縣、國(guó)家級(jí)生態(tài)示范縣和國(guó)家級(jí)衛(wèi)生縣城復(fù)檢等中心工作,認(rèn)真思考,怎樣鎖定創(chuàng)衛(wèi)標(biāo)準(zhǔn),鞏固創(chuàng)衛(wèi)成果,進(jìn)一步提高管理水平,全面完成“三創(chuàng)一復(fù)檢”賦予的工作任務(wù)。為了進(jìn)一步發(fā)揮職能作用,首先不斷強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè),一是嚴(yán)格要求,規(guī)范管理,重申完善各項(xiàng)管理制度,通過(guò)建章立制,提高執(zhí)法隊(duì)的整體素質(zhì)。在單位內(nèi)部開(kāi)展內(nèi)振精神,外樹(shù)形象的愛(ài)崗敬業(yè)教育活動(dòng),使全體隊(duì)員樹(shù)立長(zhǎng)期奮戰(zhàn)的信心。二是明確責(zé)任,層層負(fù)責(zé),注重工作重量,在管理模式上,實(shí)行劃片包段責(zé)任制,明確工作范圍,明確工作標(biāo)準(zhǔn),既有分工,又有合作,實(shí)行精細(xì)化管理,工作上不留空檔,管理上不留縫隙。在業(yè)績(jī)考核方面,實(shí)行量化考核,過(guò)失追究,與工資掛鉤,通過(guò)強(qiáng)化管理,隊(duì)伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力進(jìn)一步增強(qiáng),保證了工作質(zhì)量。三是嚴(yán)格執(zhí)法程序,提高執(zhí)法水平。在城管執(zhí)法過(guò)程中,由于對(duì)抗性強(qiáng),易發(fā)生沖突,自己從自身做起,并教育隊(duì)員堅(jiān)持文明執(zhí)法,規(guī)范執(zhí)法,人性化執(zhí)法,注重執(zhí)法程序,堅(jiān)決不打第一拳,不出第一腳,避免化解了很多管理中的矛盾。
二、明確工作重點(diǎn),加強(qiáng)市容環(huán)境綜合治理。為了全面落實(shí)“三創(chuàng)一復(fù)檢”工作任務(wù),自己和全體隊(duì)員一起,扎實(shí)認(rèn)真的開(kāi)展市容環(huán)境綜合治理工作。
1、疏堵結(jié)合,加強(qiáng)市場(chǎng)管理。原水果市場(chǎng)建設(shè)水平低,擺放秩序差,管理難度大,但經(jīng)營(yíng)戶因經(jīng)營(yíng)成本增加而有棚不進(jìn),占道經(jīng)營(yíng),沿街叫賣,自己和執(zhí)法隊(duì)的全體隊(duì)員,苦口婆心,耐心規(guī)勸疏導(dǎo),并對(duì)屢教不改,有意對(duì)抗的個(gè)別戶,實(shí)行行政強(qiáng)制,暫扣物品和經(jīng)濟(jì)處罰,最終使市場(chǎng)秩序良好,擺放規(guī)范。在瓜果旺季,農(nóng)民自產(chǎn)瓜果上市,市場(chǎng)容量不足的情況下,在城區(qū)劃寫5處便民攤點(diǎn),并科學(xué)管理,有效的緩解了市場(chǎng)容量不足,避免了隨地?cái)[放,沿街叫賣,嚴(yán)重影響市容的現(xiàn)象。
2、持之以恒,強(qiáng)化市容管理,市容管理動(dòng)態(tài)性強(qiáng),管理難度大,自己和執(zhí)法隊(duì)的全體隊(duì)員一起堅(jiān)持勤動(dòng)、勤查、勤糾,持之一恒,常抓不懈,一是清理野廣告,每天堅(jiān)持拉網(wǎng)式全面排查,僅__年一年就清理野廣告1800多處,鞏固了全城沒(méi)有“牛皮癬”的榮譽(yù)。二是規(guī)范店面牌匾,堅(jiān)持一店一牌,定期不定期的對(duì)店外張貼、懸掛的廣告牌匾進(jìn)行清理。、__年兩年共清理400余處(次),三是治理車輛亂停亂放。在前兩年充分宣傳說(shuō)教,幫忙推、抬、挪的基礎(chǔ)上今年對(duì)自行車、摩托車違規(guī)行為加大了處罰力度,現(xiàn)場(chǎng)糾規(guī),處理3000余輛(次),使自行車、摩托車亂停亂放的不良陋習(xí)大有改觀,基本實(shí)現(xiàn)了主要街道沒(méi)有自行車、摩托車亂停亂放的目標(biāo)。四是治理亂拋亂撒。為了從源頭上治理影響市容環(huán)境衛(wèi)生的不良因素。自己和同志們一起對(duì)進(jìn)入城區(qū)的拉煤、拉沙、拉土車輛進(jìn)行嚴(yán)管重罰,強(qiáng)制覆蓋,極大的遏制了亂拋亂撒影響市容環(huán)境衛(wèi)生的行為。
三、嚴(yán)整以待,解決急難險(xiǎn)重問(wèn)題。
1、舍小家,顧大家,積極參與抗震工作。5〃12汶川大地震波及我縣、廣大市民緊急避險(xiǎn)、聚集廣場(chǎng)和__公園,特別是5〃16之后文化廣場(chǎng)的避震棚達(dá)600多座,人數(shù)達(dá)3000余人,里面秩序混,存在安全隱患,自己顧不上給家里搭帳棚,緊急組織執(zhí)法隊(duì)員界入,疏通三橫五縱八條通道,分前半夜、后半夜輪流帶班,徹夜值守,確保避震點(diǎn)安全有序。白天還對(duì)避震點(diǎn)周邊的綠化物、市政設(shè)施進(jìn)行監(jiān)管、維護(hù)。
2、杜絕城區(qū)曬糧碾場(chǎng)。夏秋兩季,為了杜絕城區(qū)曬糧、碾場(chǎng)問(wèn)題,自己和隊(duì)員們一起早上6:30分提前布防,群眾對(duì)此不理解,認(rèn)為龍口奪食,應(yīng)網(wǎng)開(kāi)一面,敵對(duì)情緒大,漫罵,自己忍辱負(fù)重,耐心解說(shuō),幫忙推糧裝糧,曉之以理,動(dòng)之以情,爭(zhēng)取配合,保證了市容環(huán)境的干凈整潔。
3、實(shí)施規(guī)劃監(jiān)管和施工現(xiàn)場(chǎng)管理。今年因?yàn)?zāi)后重建等因素,城區(qū)建設(shè)格外多,我隊(duì)加大了規(guī)劃監(jiān)管的力度,依法強(qiáng)制督促9戶居民補(bǔ)辦了規(guī)劃審批手續(xù),督促15戶施工現(xiàn)場(chǎng)圍網(wǎng)施工,嚴(yán)格要求完工后急時(shí)清理、恢復(fù)施工場(chǎng)地。
4、精細(xì)管理,重視迎檢。近兩年來(lái),隨著我縣各項(xiàng)榮譽(yù)的取得,各種檢查、參觀絡(luò)繹不絕,我們把每一次檢查、參觀都認(rèn)為是對(duì)我們工作的鞭策和促進(jìn),正是向外界展示風(fēng)貌的關(guān)鍵時(shí)刻,也是展示我們工作成果的時(shí)刻,我們都十分重視,精心安排,沒(méi)有發(fā)生影響全縣聲譽(yù)的不良事故。
自身建設(shè)情況。
一、認(rèn)真學(xué)習(xí),充實(shí)自我,不斷提高政治理論水平。根據(jù)局黨委安排,自己在新一輪解放思想大討論和項(xiàng)目建設(shè)年活動(dòng)中,扎實(shí)學(xué)習(xí),紀(jì)錄筆記,撰寫心得體會(huì)。業(yè)務(wù)上深入學(xué)習(xí)《陜西省市容環(huán)境衛(wèi)生條例》、《規(guī)劃法》等法律法規(guī),不斷充實(shí)自我,使自己的理論水平和業(yè)務(wù)技能有較大的提高。
二、以身作則,堅(jiān)持一線。率先垂范,要求同志們做到的自己首先做到,充分發(fā)揮示范帶頭作用。
三、廉潔自律,自我約束。從嚴(yán)要求自己,嚴(yán)格遵守黨的紀(jì)律和領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔準(zhǔn)則,從未接受過(guò)管理對(duì)象因工作方面的宴請(qǐng)及其它消費(fèi),無(wú)不廉潔行為。
盡管在各級(jí)組織的正確領(lǐng)導(dǎo)和同志們的大力支持下,完成了組織交給的各項(xiàng)任務(wù),但與組織的要求和同志們的期望還有一定差距,自己要在新的一年里刻苦學(xué)習(xí),努力工作,迎接新的挑戰(zhàn)。
進(jìn)__公司已經(jīng)有一年多了。雖然做的比較辛苦,比較累。但是我覺(jué)得生活得比較充實(shí),但更重要的是,我學(xué)會(huì)了更多的知識(shí),做人的道理。對(duì)經(jīng)商之道,生產(chǎn)管理和生產(chǎn)流程也頗有了解。現(xiàn)我將20__年的工作以及20__年的工作計(jì)劃總結(jié)如下:
一,20__年的工作。
1.如何充分合理的利用因特網(wǎng)。
首先,作為e時(shí)代的人,我們要充分,合理的利用因特網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)共享資源。于是我每天在因特網(wǎng)中遨游查找寫帳篷產(chǎn)品的資料。了解該產(chǎn)品的發(fā)展行情及趨勢(shì),以及如何利用網(wǎng)絡(luò)這個(gè)平臺(tái)開(kāi)發(fā)出新市場(chǎng)。
其次,借助網(wǎng)絡(luò),主要是通過(guò)alibaba。我收集了一些同行的有關(guān)資料,以及從帳篷面輔料供應(yīng)商的資料及單價(jià),為以后的帳篷報(bào)價(jià)做好準(zhǔn)備。
再次,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)朋友,以及各種貿(mào)易論壇,收集了一些b2b的貿(mào)易網(wǎng)站和一些貿(mào)易常識(shí)。例如:出口的一般操作流程,單劇的制作,提單審核以及信用證的操作流程等等。因此要養(yǎng)成每天去逛一些b2b的網(wǎng)站及論壇的習(xí)慣。每天給自己灌些新的知識(shí)。
2.開(kāi)單,整理數(shù)據(jù)。
通過(guò)將近一年的開(kāi)單,使我認(rèn)識(shí)了帳篷所需要的一些材料以及工藝要求。熟悉了帳篷的一整套單據(jù)的制作流程。
3.技術(shù)科學(xué)習(xí)。
利用空余的時(shí)間在技術(shù)科的幫忙,我和技術(shù)員的相處交流,看著一個(gè)個(gè)帳篷是如何從制版到成型的過(guò)程,在此過(guò)程當(dāng)中,我對(duì)制版,排版有了一定的了解。也粗略的知道了整個(gè)帳篷的耗料計(jì)算過(guò)程。
4.走進(jìn)車間。
來(lái)到車間,看到了一個(gè)帳篷是如何流通,形成一條生產(chǎn)線的。對(duì)帳篷的工藝要求,質(zhì)量要求,生產(chǎn)能力也有所了解。
二:展望20__。
1.新年新想法:通過(guò)自己的一些努力,我雖然接了一些定單,但是我對(duì)自己所接的定單并不滿意。國(guó)外的帳篷定單一個(gè)也沒(méi)有。為什么?我也是老是在反省自己,別人能接到,我為什么不能接到。其實(shí),作為一般的采購(gòu)商他首先要找廠家,也是和我們一樣去一些知名度高的b2b網(wǎng)站找供應(yīng)商比較價(jià)格。而一些免費(fèi)的b2b網(wǎng)站是查不到采購(gòu)商信息的。因此我們公司也應(yīng)該需要做一些好的b2b網(wǎng)站的國(guó)際會(huì)員(例如阿里巴巴或者中國(guó)制造)。這樣對(duì)于我們業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō),就有一個(gè)更好的平臺(tái)。其實(shí),這也是我的一個(gè)建議而已。但是我也希望我能通過(guò)一些免費(fèi)的資源,做出一兩個(gè)客戶來(lái),這樣一來(lái),既可以為企業(yè)節(jié)省成本,又可以充分利用了網(wǎng)絡(luò)資源共享。
2.20__年我的主要目標(biāo)如下:
1.通過(guò)網(wǎng)絡(luò)多學(xué)習(xí)外語(yǔ),提高口語(yǔ),以及和對(duì)外交談和回復(fù)尋盤的技巧;。
3.如何把產(chǎn)品價(jià)格報(bào)得更準(zhǔn)確,這一點(diǎn)非常的關(guān)鍵,現(xiàn)在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng),幾乎成了價(jià)格戰(zhàn),作為采購(gòu)商,他首先考慮的就是價(jià)格因素。所以所報(bào)的價(jià)格既不能讓自己公司虧本,又要使這價(jià)格讓客戶接受,這也是非常難的一項(xiàng)工作。
6.做好現(xiàn)有客戶跟蹤服務(wù),并做好客戶的反饋工作;7.充分利用一些免費(fèi)的b2b網(wǎng)絡(luò)資源,開(kāi)發(fā)出新客戶,爭(zhēng)取20__年?duì)I業(yè)額,再上一個(gè)臺(tái)階。把企業(yè)做強(qiáng),做大。
____年,我院在衛(wèi)生廳黨組的領(lǐng)導(dǎo)下,在各處室的幫助下,全院職工上下齊心、積極努力奮斗,把全國(guó)結(jié)核病防治規(guī)劃作為目標(biāo),把全國(guó)和全省衛(wèi)生工作大會(huì)精神作為動(dòng)力,從我省和醫(yī)院的實(shí)際出發(fā),圓滿完黨支部、和醫(yī)院兩個(gè)工作目標(biāo)所規(guī)定的任務(wù),且通過(guò)抓“項(xiàng)目”試點(diǎn),為結(jié)防工作新局面奠定了良好的基礎(chǔ),現(xiàn)做出一份結(jié)核病防治醫(yī)院工作總結(jié)如下:
一、做好醫(yī)院內(nèi)部建設(shè),穩(wěn)定結(jié)防隊(duì)伍。
1、積極完成醫(yī)院內(nèi)勞資、老干、紅十字會(huì)工會(huì)、日常人事、保險(xiǎn)、共青團(tuán)的工作。財(cái)會(huì)上接受了政府三大檢查組重點(diǎn)檢查,收支管理規(guī)范,未發(fā)現(xiàn)重大違紀(jì)。
二、積極開(kāi)展住院病人的治療和結(jié)核病門診工作。
我們?cè)谧ズ萌》腊A工作的同時(shí),提高省所專業(yè)技術(shù)水平,不斷加強(qiáng)和完善住院病人的管理和治療工作。同時(shí),通過(guò)不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)、增加新項(xiàng)目,成功地收治和搶救了危重病人,患者對(duì)我所的醫(yī)療技術(shù)水平更加信賴,使我院所知名度不斷提高。
三、培訓(xùn)人材與提高教學(xué)、科研水平。
在人材培養(yǎng)上,一方面積極培養(yǎng)所內(nèi)人員,另一方面又抓好了對(duì)基層人才的培養(yǎng)。今年所內(nèi)派出35人分別到天津和北京等地參加學(xué)習(xí)和進(jìn)修,以及省急診培訓(xùn)班等短期學(xué)習(xí)班。舉辦了全省結(jié)防科長(zhǎng)統(tǒng)計(jì)培訓(xùn)班、項(xiàng)目辦技術(shù)指導(dǎo)組強(qiáng)化短訓(xùn)班、結(jié)核菌檢驗(yàn)規(guī)程研討班和結(jié)核病控制項(xiàng)目縣啟動(dòng)前的專業(yè)人員培訓(xùn)班共十期,共培訓(xùn)__×余人。接__名收基層結(jié)核病防治人員到所內(nèi)進(jìn)修。
四、以目標(biāo)合同為基礎(chǔ),抓好全省結(jié)防工作。
今年結(jié)防所黨、政、工、團(tuán)組織團(tuán)結(jié)協(xié)作,保持結(jié)防所的穩(wěn)定,并且把全省防癆工作當(dāng)作我所的重要任務(wù)來(lái)抓。通過(guò)對(duì)全國(guó)和全省衛(wèi)生大會(huì)精神的學(xué)習(xí),全所干部職工進(jìn)一步充分認(rèn)識(shí)到了控制我省結(jié)核病疫情的重要性,增強(qiáng)了緊迫感。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)與業(yè)務(wù)科室同志一道,深入基層了解情況,齊心協(xié)力,促進(jìn)基層防癆工作的開(kāi)展。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶動(dòng)下,同志們不辭辛苦,不計(jì)較個(gè)人的得失,走村串寨,及時(shí)將各地的結(jié)防工作開(kāi)展情況和疫情態(tài)勢(shì)匯總進(jìn)行分析,積極宣傳黨的政策和防治結(jié)核病的知識(shí),幫助基層出主意想辦法,并反饋到衛(wèi)生主管部門和衛(wèi)生部結(jié)核病控制中心,為衛(wèi)生主管部門及行政領(lǐng)導(dǎo)決策提供了可靠的依據(jù)。領(lǐng)導(dǎo)和專家們一起,了解情況,分析疫情,制定解決的方法,使我省結(jié)核病防治工作不斷發(fā)展。
五、存在問(wèn)題。
1、部份專業(yè)技術(shù)人員的積極性沒(méi)有得到充分的發(fā)揮,如何調(diào)整好是有待今后認(rèn)真研究的問(wèn)題。
2、非項(xiàng)目縣歸口管理仍然末解決,很多肺結(jié)核病人到醫(yī)院或普通診所治療,由于經(jīng)濟(jì)困難和不規(guī)則治療而形成耐藥,難治復(fù)治病人增多。
3、我省結(jié)核病疫情嚴(yán)重,宣傳工作力度不夠,使部分領(lǐng)導(dǎo)和群眾仍然對(duì)其認(rèn)識(shí)不足,大部分醫(yī)療單位領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)院的醫(yī)務(wù)人員仍然不了解現(xiàn)代結(jié)核病管理手段和先進(jìn)的治療方法。
20__年很快就過(guò)去了,回顧20__,想總結(jié)的很多。俗話說(shuō):“活到老,學(xué)到老”,本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的形勢(shì)。通過(guò)閱讀大量的道德修養(yǎng)書(shū)籍,勇于解剖自己,分析自己,正視自己,提高自身素質(zhì)。
一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。
公司在不斷改革,訂立了新的規(guī)定,特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員,必須以身作責(zé),在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。
1、在第一季度,以訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)拓為主。針對(duì)現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā),把可能有訴訟需求的客戶全部開(kāi)發(fā)一遍,有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見(jiàn)面洽談。期間,至少促成x件訴訟業(yè)務(wù),代理費(fèi)用達(dá)x萬(wàn)元以上(每件x萬(wàn)元)。做訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的同時(shí),不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
2、在第二季度的時(shí)候,以商標(biāo)、專利業(yè)務(wù)為主。通過(guò)到專業(yè)市場(chǎng)、參加專業(yè)展銷會(huì)、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)方式開(kāi)發(fā)客戶,加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情,組成一個(gè)循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體。以至于達(dá)到__萬(wàn)元以上代理費(fèi)(每月不低于__萬(wàn)元代理費(fèi))。在大力開(kāi)拓市場(chǎng)的同時(shí),不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開(kāi)端。并且,隨著我對(duì)高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識(shí)與綜合能力的相對(duì)提高,對(duì)規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國(guó)馳名商標(biāo)》或者《__省商標(biāo)》條件的客戶,做一次有針對(duì)性的開(kāi)發(fā),有意向合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見(jiàn)面洽談,爭(zhēng)取簽訂一件《__省商標(biāo)》,承辦費(fèi)用達(dá)__萬(wàn)元以上。做馳名商標(biāo)與商標(biāo)業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的同時(shí),不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時(shí)報(bào)告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
4、第四季度就是年底了,這個(gè)時(shí)候要全力維護(hù)老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況。首先,要逐步了解老客戶中有潛力開(kāi)發(fā)的客戶資源,找出有漏洞的地方,有針對(duì)性的做可行性建議,力爭(zhēng)為客戶公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)做到面,代理費(fèi)用每月至少達(dá)x萬(wàn)元以上。
二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。
學(xué)習(xí),對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識(shí)、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆,在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。
三、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
以上,是我對(duì)20__年工作的總結(jié),可能還很不成熟,希望領(lǐng)導(dǎo)指正?;疖嚺艿目爝€靠車頭帶,我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望20__年,我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù),也力爭(zhēng)贏的機(jī)會(huì)去尋求更多的客戶,爭(zhēng)取更多的單,完善業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù),能迎接新的挑戰(zhàn)。
業(yè)務(wù)個(gè)人年度工作述職報(bào)告篇五
站長(zhǎng)、副站長(zhǎng)、各位委員:
我受組織的委派,擔(dān)任xx街xx社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站站長(zhǎng)職務(wù)。xx年,我依靠區(qū)、局主管部門及婦幼保健站站長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷指導(dǎo),依靠各科室主任的密切配合,依靠社區(qū)全體工作人員的大力支持,按照新時(shí)期衛(wèi)生工作方針和衛(wèi)生工作的總體要求,進(jìn)一步解放思想,更新觀念,深化改革,開(kāi)拓進(jìn)取,奮力拼搏,服務(wù)站的“預(yù)防”、“醫(yī)療”、“保健”、“健康教育”、“康復(fù)”、“計(jì)劃生育技術(shù)指導(dǎo)”等各項(xiàng)衛(wèi)生工作取得了令人可喜的成績(jī),為社區(qū)居民提供安全、有效、便捷、經(jīng)濟(jì)、持續(xù)的公共衛(wèi)生服務(wù)和基本醫(yī)療服務(wù),作出了積極的貢獻(xiàn)?,F(xiàn)在我從以下幾個(gè)方面向各位領(lǐng)導(dǎo)述職,請(qǐng)予評(píng)議。
(一)積極推進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生體制改革。
我站對(duì)照社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的考核標(biāo)準(zhǔn)完善各項(xiàng)工作職能,以提高居民健康水平為核心,強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí),服務(wù)意識(shí),實(shí)現(xiàn)管理水平不斷提升,建立了有效的成本核算體系,切實(shí)降低服務(wù)成本、醫(yī)療成本,減少各種開(kāi)支,減輕社區(qū)居民的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。xx年社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站藥品收入16380元,其它各項(xiàng)診療費(fèi)用6710.60元,共計(jì)23090.60元。
(二)面向社區(qū)群眾做好門診診療、咨詢、健康教育工作。
我站以社區(qū)居民為中心,醫(yī)務(wù)人員對(duì)來(lái)站的病人主動(dòng)熱情、親切關(guān)懷,不僅為病人解除痛患,還要做好解釋工作,對(duì)病人進(jìn)行健康教育,預(yù)防疾病的發(fā)生。xx社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站覆蓋城區(qū)人口達(dá)12183人。全年向轄區(qū)內(nèi)居民提供健康處方12種,健康指導(dǎo)手冊(cè)2種;舉辦健康教育板報(bào)7期;舉辦健康教育講座9次;循環(huán)播放健康教育影像資料6種;利用節(jié)假日開(kāi)展了6次公眾健康咨詢活動(dòng)并發(fā)放宣傳資料4萬(wàn)余份。門診接診2710人次,咨詢2450人次,免費(fèi)測(cè)血壓3340人次,免費(fèi)為1095名65歲以上的老年人進(jìn)行了健康體檢,輸液注射550人次、化驗(yàn)檢查148人次、門診換藥30人次。
(三)規(guī)范做好轄區(qū)內(nèi)特殊人群和慢病管理工作。
今年,社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站在原有居民健康檔案管理的基礎(chǔ)上,建立了電子健康檔案管理系統(tǒng),為每家每戶建立電子檔案,對(duì)每個(gè)慢病患者和特殊人群進(jìn)行精確管理。全年管理健康檔案3354戶,8136人、建立電子檔案7938人。其中,管理65歲以上老年人1070人,管理孕婦5人、慢病管理高血壓709人、糖尿病247人、冠心病130人、腦卒中46人、腫瘤19人、精神病6人、慢支10人。
(四)切實(shí)做好社區(qū)計(jì)劃免疫和傳染病預(yù)防工作。
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站積極配合疾控部門開(kāi)展兒童計(jì)劃免疫和突發(fā)衛(wèi)生事件應(yīng)對(duì)工作,全年我社區(qū)管理0-7歲兒童377人,建立兒童健康手冊(cè)155人,為246名兒童健康體檢,為轄區(qū)內(nèi)臨時(shí)、長(zhǎng)期居住的兒童和轄區(qū)內(nèi)兩所學(xué)校及兩所幼兒園兒童接種疫苗5120人次。
(一)按守則自律。上級(jí)規(guī)定不準(zhǔn)做的我絕對(duì)不做,上級(jí)要求達(dá)到的我爭(zhēng)取達(dá)到,嚴(yán)格遵守衛(wèi)生法律法規(guī)、衛(wèi)生行政規(guī)章制度,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)醫(yī)療護(hù)理工作制度,積極參加上級(jí)安排的指令性醫(yī)療任務(wù)和社會(huì)公益性的醫(yī)療活動(dòng),堅(jiān)持依法執(zhí)業(yè),廉潔行醫(yī),顧全大局,團(tuán)結(jié)協(xié)作,和諧共事,保證醫(yī)療質(zhì)量和安全,做個(gè)稱職的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站站長(zhǎng)。
(二)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),提高自身職業(yè)道德素質(zhì)和醫(yī)療服務(wù)水平。救死扶傷,全心全意為人民服務(wù);增強(qiáng)工作責(zé)任心,熱愛(ài)本職工作,堅(jiān)守崗位,盡職盡責(zé)。文明禮貌,優(yōu)質(zhì)服務(wù),認(rèn)真踐行醫(yī)療服務(wù)承諾,加強(qiáng)與患者的交流和溝通,自覺(jué)接受監(jiān)督,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
總結(jié)xx年的工作,我覺(jué)得不足之處主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面,這也是本人今后進(jìn)一步努力的方向。一是要提高認(rèn)識(shí)水平。特別是對(duì)工作中可能出現(xiàn)的問(wèn)題和困難,要注意從總體上把握,增強(qiáng)工作的預(yù)見(jiàn)性,保持強(qiáng)烈的憂患意識(shí)。二是要在今后的工作中,防止急于求成。對(duì)工作的部署和要求,要充分體現(xiàn)層次性,循序漸進(jìn),營(yíng)造出一種生氣勃勃的良好局面。
以上報(bào)告,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)們?cè)u(píng)議,歡迎對(duì)我的工作多提寶貴意見(jiàn),并借此機(jī)會(huì),向一貫關(guān)心、支持和幫助我的各位領(lǐng)導(dǎo)表示誠(chéng)摯的謝意。
業(yè)務(wù)個(gè)人年度工作述職報(bào)告篇六
20__年我在工作中扮演著兩個(gè)角色:團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)業(yè)務(wù)員、內(nèi)勤工作人員。剛開(kāi)始開(kāi)展團(tuán)購(gòu)工作時(shí),我傻眼了。
面臨著三個(gè)問(wèn)題:
1、在沒(méi)有銷售鹽商品作為橋梁,推銷市場(chǎng)化的非鹽產(chǎn)品,顯得弱勢(shì)。
2、自己的社會(huì)關(guān)系背景草根族(沒(méi)人會(huì)買你的帳)。
3、這些都要和關(guān)鍵人物打交到,這個(gè)關(guān)鍵人物是誰(shuí)?種種不利的因素讓我有些膽怯,不知所措。但不進(jìn)則退,不能在坐以待斃。
我試著鞏固以前合作過(guò)的__有限公司,一直聯(lián)系的__。以便在銷售中不打白板。另一方面公司采購(gòu)了一批__,在這批貨進(jìn)倉(cāng)時(shí),我便帶著樣品找到當(dāng)?shù)貙?shí)力較強(qiáng)的兩個(gè)__公司和__廠。
經(jīng)過(guò)一番周折,從價(jià)格方面不占優(yōu)勢(shì)的情況下本以為會(huì)竹籃打水,可__公司的出現(xiàn)讓我有了轉(zhuǎn)機(jī)。就這樣才讓我銷售有了量。開(kāi)展內(nèi)勤工作時(shí),雖是零零散散,不需要技術(shù)含量但也讓我收獲不少。
這一年對(duì)自己有幾個(gè)方面工作中取得一些進(jìn)步,但有很多面也需要加強(qiáng)自己薄弱環(huán)節(jié)。
取得進(jìn)步方面:
1、和合作廠家的人際關(guān)系越來(lái)越具有人情味。(每次去__廠的時(shí)侯,倉(cāng)庫(kù)保管員___總是有空就幫我們下貨,這本不是他的職責(zé);負(fù)責(zé)采購(gòu)的_經(jīng)理還親自去庫(kù)房用推車幫我把我要的廠價(jià)食品推出來(lái),實(shí)為感動(dòng)。)。
2、以前最怕和領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)話,如今要去溝通的都是領(lǐng)導(dǎo),不行也只能裝行。(在催款的時(shí)候,提前給采購(gòu)的負(fù)責(zé)人三番五次的催款,不得其果,結(jié)果采購(gòu)員給我出了主意讓我直接找老大。最后兩次單面與_董事長(zhǎng)溝通,終于把欠我們公司的債務(wù)提前到其他欠款客戶的前面,最后一天上午,我坐車到了廠家找到董事長(zhǎng)辦公室看到臺(tái)歷上寫著僅僅兩家的名額,其中一家就是我,多不容易呀!)。
需要加強(qiáng)的薄弱環(huán)節(jié):
1、經(jīng)辦的事情需要詳細(xì)做筆記,然后每個(gè)月都需要翻翻前面的事情給自己的大腦加深印象,避免問(wèn)其事情含糊,要翻本子才能找到記憶,實(shí)屬不好。
2、不要停止干好自己的本職工作的表面上。有時(shí)候要換位思考,想想上級(jí)工作思考的方向,如果是自己怎么處理?若自己不會(huì)就更應(yīng)該好好領(lǐng)悟?qū)W習(xí),上級(jí)是自己的導(dǎo)師。
3、增加自己知識(shí)面,避免與人交談時(shí),別人在三檔加速,自己卻在一檔起步。
4、不僅僅做好下屬工作,更多的是怎么讓自己成為很好的拍檔。
5、溝通中做到說(shuō)話要做到簡(jiǎn)單明朗,有主次之分,講重點(diǎn)。
6、自己不在行的事情不要放棄,承認(rèn)差距但不是增大差距的借口。強(qiáng)弱是可以互換的。
業(yè)務(wù)個(gè)人年度工作述職報(bào)告篇七
如果在一年前你問(wèn)我:你喜不喜歡做業(yè)務(wù)我的答案絕對(duì)是否定的!業(yè)務(wù)以前是我最厭惡的一個(gè)職位,也是我避之不及的職位。但是這天你如果問(wèn)我:讓你去做文職工作,你肯嗎那我的答案肯定也是否定的!因?yàn)樵谝荒甑拇驖L里我已適應(yīng)了業(yè)務(wù)生涯,溶入到了這個(gè)主角之中。
沒(méi)錯(cuò),沒(méi)做業(yè)務(wù)之前我以為自己這一輩子就應(yīng)就是在文職這個(gè)崗位呆下去的,不會(huì)有什么波浪,也不會(huì)有大的收獲。在那個(gè)時(shí)候,心智仍然停留在大多數(shù)女孩的意識(shí)里,平平穩(wěn)穩(wěn)的工作,這就是女孩子應(yīng)做的事。走上業(yè)務(wù)這一塊并不是我自愿的,因?yàn)楣ぷ餍枰?,也是有點(diǎn)私心,總覺(jué)得自己不能碌碌無(wú)為的過(guò)一生,務(wù)必想辦法的提升一下自身素質(zhì)!如何提升那就應(yīng)要從業(yè)務(wù)做起!有句話是這樣說(shuō)的:從一個(gè)公司的每個(gè)部門、每個(gè)工作都嘗試過(guò),那么當(dāng)自己擁有事業(yè)的時(shí)候那就事半功倍!當(dāng)我都嘗試了這些工作之后(老總及財(cái)務(wù)還沒(méi)嘗試),從一個(gè)角度來(lái)看,我是辛苦的,從另一角度來(lái)看,我是幸運(yùn)的,一路中國(guó)給了我施展才華的平臺(tái),而我回報(bào)以我的努力及熱情。滴水之恩涌泉相報(bào),這就是我的個(gè)性!
從剛開(kāi)始接觸業(yè)務(wù)的時(shí)候,心態(tài)確實(shí)不那么端正。反反復(fù)復(fù)的,總是覺(jué)得自己不適合這種工作,還是去找份安穩(wěn)的工作吧,周而復(fù)始的延續(xù)那種日子吧,但這時(shí)也會(huì)有另一種聲音出現(xiàn):不行,你不能就這樣貌,要明白你是最棒的,做那些工作只能浪費(fèi)了你的青春!兩種聲音交替,每一天很累,最累的卻但是是心靈的承受潛力。公司是做網(wǎng)絡(luò)通訊產(chǎn)品的,非傳統(tǒng)行業(yè)可比,透過(guò)電話與網(wǎng)絡(luò)招商,對(duì)客戶在另一頭的情緒變化無(wú)從得知,只能從電話里頭靠自己的潛力來(lái)辨別,因?yàn)闆](méi)經(jīng)驗(yàn),剛開(kāi)始兩個(gè)月基本上沒(méi)出個(gè)單,靠公司養(yǎng)活,雖有慚愧,但亦不足以令我倒下。老總是個(gè)具有寬廣胸懷的人,對(duì)于員工的培訓(xùn)方面花費(fèi)了超多的精力,對(duì)我更是嚴(yán)格要求,不出單只能代表我的經(jīng)驗(yàn)不足,沒(méi)找對(duì)方向,沒(méi)找到技巧,老總手把手的教我做業(yè)務(wù),帶給了許多的機(jī)會(huì),慢慢的,我漸漸溶入這個(gè)職位之中,一個(gè)單,二個(gè)單,都來(lái)了,我最后也松了口氣。
技巧,對(duì)于做業(yè)務(wù)的人來(lái)說(shuō)是個(gè)很重要的環(huán)節(jié),其次是產(chǎn)品知識(shí),熟透了產(chǎn)品那客戶半夜打電話來(lái)咨詢也能隨口拈來(lái)、對(duì)答如流;心態(tài)是很重要的,每一個(gè)人都有惰性,這時(shí)候要有旁人的指引的,更多的靠自覺(jué),凡事要旁人教,那一輩子也不會(huì)成長(zhǎng)!
一年來(lái),足足一年,我以前無(wú)助,以前彷徨,最終找到了方向,雖說(shuō)不上得心應(yīng)手,卻也略有成績(jī),的收獲在于令自己成長(zhǎng)了不少,業(yè)務(wù),是一個(gè)很好的煉油缸!
我是__銷售部門的一名普通員工,剛到房產(chǎn)時(shí),我對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通,對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫忙下,我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)。作為銷售部中的一員,我深深覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。此外,還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練,我已成為一名合格的銷售人員,并且努力做好自己的本職工作。
房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩,公司于__年與__公司進(jìn)行合資,共同完成銷售工作。在這段時(shí)間,我用心配合本公司的員工,以銷售為目的,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定,在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳,為_(kāi)_月份的銷售_奠定了基礎(chǔ)。最后以__個(gè)月完成合同額__萬(wàn)元的好成績(jī)而告終。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮,我從中得到了不少專業(yè)知識(shí),使自己各方面都所有提高。
業(yè)務(wù)個(gè)人年度工作述職報(bào)告篇八
我的主要工作是:
1、負(fù)責(zé)宣傳與推銷寬帶產(chǎn)品;。
2、負(fù)責(zé)安裝與售后服務(wù);。
3、負(fù)責(zé)定期的回訪客戶,進(jìn)行日常數(shù)據(jù)匯總和統(tǒng)計(jì)分析。
客戶。比如打電話去問(wèn)問(wèn)使用情況,掃樓經(jīng)過(guò)客戶家門,敲門問(wèn)問(wèn)客戶,這樣會(huì)讓客戶有種親切感!即使網(wǎng)絡(luò)有問(wèn)題,客戶也不會(huì)過(guò)多的考慮轉(zhuǎn)網(wǎng)!
二、工作安排。
既然知道日常工作所要做的事,所以合理的安排自己日常的工作是很重要的事,然怎樣才能在有效的時(shí)間里做出更多的成績(jī)至關(guān)重要。上午一般以掃樓和貼單為主,下午一般為擺點(diǎn)發(fā)單為主。因?yàn)榘滋於忌习?,人很少,擺點(diǎn)發(fā)單沒(méi)什么效果,而天氣涼快,掃樓不會(huì)太累。下午下班回家的人很多,有意向的人都會(huì)留下腳步駐足觀望,我們就可以過(guò)去介紹一番,還有就是,今天的事今天畢,不要拖拖拉拉到明天,因?yàn)槲覀兪菬o(wú)法預(yù)知明天將要發(fā)生什么。要做到勢(shì)必成公司下達(dá)的任務(wù)。
三、工作總結(jié)。
對(duì)工作進(jìn)行總結(jié),才能從中找到不足,加以改善,爭(zhēng)取做到最好!在這快三個(gè)月的時(shí)間里,我收獲很對(duì),也進(jìn)步很大。不僅體現(xiàn)在工作方面,也體現(xiàn)在個(gè)人方面。我可以有思路有步驟的安排自己的工作事項(xiàng),每周每月都會(huì)寫工作總結(jié)和工作計(jì)劃。從而在它的指引下達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。這即是對(duì)自己負(fù)責(zé),也是對(duì)公司負(fù)責(zé)。
四、轉(zhuǎn)正后工作展望。
下達(dá)的任務(wù)。個(gè)人目標(biāo)是在一年之內(nèi)成為一個(gè)服務(wù)站的負(fù)責(zé)人。為了達(dá)到這一目標(biāo),我會(huì)加倍的努力。加油!加油!加油。
相信自己只要肯努力,肯付出,加以時(shí)間的堅(jiān)持,夢(mèng)想一定會(huì)開(kāi)出燦爛的花朵!
業(yè)務(wù)個(gè)人年度工作述職報(bào)告篇九
20__年,在區(qū)委、區(qū)政府和市審計(jì)局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在區(qū)人大的監(jiān)督支持下,我局認(rèn)真貫徹落實(shí)中央審計(jì)委員會(huì)第一次會(huì)議、黨的十九大精神,按照全國(guó)審計(jì)工作會(huì)議及區(qū)委、區(qū)政府的有關(guān)要求,緊緊圍繞年度審計(jì)工作計(jì)劃,加大審計(jì)監(jiān)督力度,創(chuàng)新審計(jì)方式,提升審計(jì)能力,提高審計(jì)效率,為_(kāi)___區(qū)推進(jìn)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展、經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí),充分發(fā)揮國(guó)家審計(jì)在____區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的基石和保障作用。
截至目前共審計(jì)(調(diào)查)了18個(gè)單位(項(xiàng)目)。審計(jì)共查出主要問(wèn)題金額3475萬(wàn)元,其中違規(guī)金額2225萬(wàn)元,管理不規(guī)范資金1220萬(wàn)元。另對(duì)____區(qū)境內(nèi)g6高速生態(tài)建設(shè)環(huán)境治理造林綠化工程一標(biāo)段、____區(qū)文明路、210國(guó)道沿街建筑立面亮化工程等110個(gè)政府投資項(xiàng)目進(jìn)行審計(jì)并出具審計(jì)報(bào)告,總報(bào)審金額為98518萬(wàn)元,審定金額為76997萬(wàn)元,核減金額為21521萬(wàn)元,核減率21.84%。
一、審計(jì)業(yè)務(wù)工作開(kāi)展情況。
(一)深化預(yù)算執(zhí)行和財(cái)務(wù)收支審計(jì)。
按照審計(jì)工作安排,除完成區(qū)財(cái)政局和區(qū)地稅局的審計(jì),對(duì)區(qū)環(huán)保局、____工業(yè)園區(qū)管委會(huì)、區(qū)扶貧辦、區(qū)老干部局等4個(gè)部門的預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行延審。本次審計(jì)重點(diǎn)關(guān)注了預(yù)算收入、支出執(zhí)行情況、財(cái)政收入質(zhì)量、專項(xiàng)資金分配管理、稅收政策落實(shí)和稅費(fèi)征管情況等方面。審計(jì)報(bào)告全票通過(guò)人大常委會(huì)審議,為區(qū)委、政府宏觀決策、人大依法監(jiān)督提供真實(shí)依據(jù)。
(二)做優(yōu)經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì),促進(jìn)權(quán)力規(guī)范運(yùn)行。
認(rèn)真落實(shí)《黨政主要領(lǐng)導(dǎo)干部和國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)規(guī)定》及其《實(shí)施細(xì)則》,大力推進(jìn)經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)工作,我局已完成對(duì)區(qū)環(huán)保局、區(qū)老干局2家主要領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)工作。重點(diǎn)關(guān)注預(yù)算執(zhí)行和其他財(cái)政財(cái)務(wù)收支的真實(shí)、合法和效益情況,重要投資項(xiàng)目的建設(shè)和管理情況,重要經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)管理制度的建立和執(zhí)行情況,領(lǐng)導(dǎo)干部履行經(jīng)濟(jì)責(zé)任過(guò)程中遵守有關(guān)廉潔從政規(guī)定情況。進(jìn)一步促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部守法守紀(jì)、守規(guī)盡責(zé),為組織部門使用干部提供重要參考。此外對(duì)____區(qū)環(huán)境保護(hù)局局長(zhǎng)董雪霽同志進(jìn)行自然資源資產(chǎn)任中審計(jì),拓寬了對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)監(jiān)督的覆蓋面。
(三)全面推進(jìn)專項(xiàng)審計(jì)調(diào)查,發(fā)揮審計(jì)職能。
一是根據(jù)上級(jí)審計(jì)機(jī)關(guān)統(tǒng)一部署,對(duì)東河區(qū)20__年城鎮(zhèn)保障性安居工程進(jìn)行跟蹤審計(jì),此次審計(jì)涉及居民11058戶,涉及房屋3800套,重點(diǎn)關(guān)注工程建設(shè)和住房分配使用、專項(xiàng)資金供應(yīng)和管理使用等方面存在的問(wèn)題。這都在促進(jìn)住房保障和供應(yīng)體系健全完善,規(guī)范工程建設(shè)和資金管理,促進(jìn)保障房分配公平公正,維護(hù)人民群眾住房保障權(quán)益等方面發(fā)揮了積極作用。
二是完成20__年第1季度國(guó)家重大政策措施落實(shí)情況跟蹤審計(jì)任務(wù)。審計(jì)的重點(diǎn):推進(jìn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革專項(xiàng)轉(zhuǎn)移支付資金管理使用政策措施落實(shí)情況審計(jì),主要圍繞資金安排依據(jù)與管理辦法制定情況、資金投向和使用情況、資金使用績(jī)效和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況展開(kāi)。
三是完成20__年第3季度國(guó)家重大政策措施落實(shí)情況跟蹤審計(jì)。本次重點(diǎn)審計(jì)了我區(qū)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略相關(guān)政策措施落實(shí)及專項(xiàng)資金管理使用情況。審計(jì)抽查了4個(gè)單位、2個(gè)項(xiàng)目,抽審資金總量703.75萬(wàn)元,涉及財(cái)政資金703.75萬(wàn)元。
四是為了促進(jìn)各項(xiàng)減稅降費(fèi)優(yōu)惠政策落地生根,助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)健康持續(xù)發(fā)展,開(kāi)展了20__年第4季度國(guó)家重大政策措施落實(shí)情況跟蹤審計(jì)。重點(diǎn)對(duì)____區(qū)科技型中小企業(yè)享受研發(fā)費(fèi)用加計(jì)扣除稅收優(yōu)惠政策情況,____區(qū)國(guó)土、住建、規(guī)劃部門落實(shí)降費(fèi)政策措施情況進(jìn)行審計(jì)。
五是按照上級(jí)對(duì)我區(qū)化債情況與新增債務(wù)情況的專項(xiàng)審計(jì)調(diào)查,積極配合區(qū)化債辦做好我區(qū)地方政府性債務(wù)的化解工作。主要負(fù)責(zé)“拖欠工程款”類債務(wù)的認(rèn)定、進(jìn)度更新、化債核銷、資料歸檔等工作,為_(kāi)___區(qū)下一步化解政府債務(wù)工作發(fā)揮了重要作用。
六是為了推動(dòng)黨中央、國(guó)務(wù)院和自治區(qū)黨委、政府關(guān)于環(huán)境保護(hù)決策部署的貫徹落實(shí),保障資金安全、規(guī)范資金分配管理,促進(jìn)提高環(huán)境保護(hù)資金績(jī)效,對(duì)我區(qū)環(huán)保分局20__年至20__年5月環(huán)境保護(hù)重大政策的執(zhí)行情況、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)資金和重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行審計(jì)調(diào)查。為自治區(qū)環(huán)境保護(hù)總體情況提供客觀依據(jù)。
七是充分發(fā)揮職能作用,配合做好上級(jí)交辦任務(wù)。抽調(diào)我局業(yè)務(wù)骨干圓滿完成對(duì)呼和浩特市及所屬9個(gè)旗縣(區(qū))紀(jì)律檢查委員會(huì)財(cái)務(wù)收支情況的專項(xiàng)審計(jì)任務(wù)。
八是為了促進(jìn)依章依規(guī)收繳、管理、使用黨費(fèi),做到公開(kāi)透明,預(yù)防發(fā)生違法違紀(jì)問(wèn)題,對(duì)我區(qū)組織部20__年以來(lái)黨費(fèi)管理、使用情況,以及上級(jí)下?lián)?、本?jí)留存補(bǔ)交黨費(fèi)管理、使用情況進(jìn)行專項(xiàng)審計(jì)調(diào)查。
九是為確保國(guó)有林場(chǎng)改革工作順利實(shí)施,按照國(guó)有林場(chǎng)改革工作領(lǐng)導(dǎo)小組的要求,對(duì)國(guó)有林場(chǎng)進(jìn)行債務(wù)審計(jì),積極化解各類金融債務(wù)。
(四)嚴(yán)抓政府投資項(xiàng)目審計(jì),全力服務(wù)重點(diǎn)項(xiàng)目審計(jì)。
嚴(yán)格執(zhí)行《____市____區(qū)政府投資建設(shè)工程審計(jì)監(jiān)督管理辦法(試行)》及其實(shí)施細(xì)則,對(duì)工程建設(shè)前期及過(guò)程中與工程投資有關(guān)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督。另對(duì)____區(qū)新建麻池中學(xué)綜合樓等71項(xiàng)工程進(jìn)行了事前清單、控制價(jià)、概預(yù)算,涉及金額9692.95萬(wàn)元。充分發(fā)揮審計(jì)在政府投資項(xiàng)目科學(xué)決策、規(guī)范管理、控制成本、提高質(zhì)量上的監(jiān)督和服務(wù)作用,提高了項(xiàng)目管理水平,最大限度地節(jié)約財(cái)政資金,避免資源浪費(fèi)。
二、黨建與作風(fēng)建設(shè)。
(一)深入開(kāi)展黨員干部和審計(jì)工作人員學(xué)習(xí)教育。
要求所有黨員干部和審計(jì)工作人員必須做到“誰(shuí)要學(xué)、學(xué)什么、怎么學(xué)”三個(gè)明白。并將科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部、機(jī)關(guān)黨員干部、入黨積極分子均納入學(xué)習(xí)范圍,做到了學(xué)習(xí)對(duì)象全覆蓋。同時(shí)又根據(jù)審計(jì)工作實(shí)際,結(jié)合上級(jí)審計(jì)部門的會(huì)議精神和學(xué)習(xí)內(nèi)容,提升學(xué)習(xí)的針對(duì)性。既創(chuàng)新方法,更突出實(shí)效。充分利用好機(jī)關(guān)黨員干部每周政治學(xué)習(xí)、關(guān)注“____發(fā)布”等各類微信公眾號(hào)、《中國(guó)審計(jì)》等報(bào)刊雜志、參觀廉政教育和警示教育基地等多種載體,保證經(jīng)常學(xué)習(xí)質(zhì)量和效果。
(二)以“作風(fēng)建設(shè)年”為抓手,狠抓作風(fēng)建設(shè)。
成立以主要領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)、分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)、相關(guān)股室長(zhǎng)為成員的____區(qū)審計(jì)局“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,領(lǐng)導(dǎo)班子做好帶頭作用,審計(jì)局內(nèi)部形成良好的學(xué)習(xí)氛圍,新人向老同志學(xué)習(xí),群眾向黨員學(xué)習(xí),經(jīng)驗(yàn)少的向經(jīng)驗(yàn)豐富的學(xué)習(xí),在審計(jì)局內(nèi)部充分利用各種載體和手段加強(qiáng)“作風(fēng)建設(shè)”學(xué)習(xí),做到優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、資源共享、共同進(jìn)步。
業(yè)務(wù)個(gè)人年度工作述職報(bào)告篇十
我于20__年3月30日進(jìn)入公司業(yè)務(wù)部,從業(yè)務(wù)員開(kāi)始做,每天的工作是查找一些研發(fā)性公司的資料,打電話過(guò)去約訪,如果有興趣可以見(jiàn)面談?wù)?,最后是簽訂合同。我公司的性質(zhì)是一家高端科技咨詢公司,業(yè)務(wù)范圍是為研發(fā)性的企業(yè)提供專利申請(qǐng),商標(biāo)注冊(cè),以及政府各歸口部門有獎(jiǎng)勵(lì)有資助的科技項(xiàng)目申報(bào)的資料撰寫工作。而業(yè)務(wù)員的核心工作是根據(jù)對(duì)企業(yè)情況的把握,有針對(duì)性地建議去申報(bào)一些科技項(xiàng)目,以及建議企業(yè)要做好哪些準(zhǔn)備工作,把業(yè)務(wù)簽進(jìn)后,再由項(xiàng)目部與專利部去消化,當(dāng)然,業(yè)務(wù)員需全程監(jiān)控,確保項(xiàng)目按質(zhì)按量完成。
剛進(jìn)入公司的頭3個(gè)月,真是一頭霧水,不知道公司是干什么的,不知道自己是干什么的,之前也從事過(guò)一些銷售,比如房產(chǎn)、辦公用品的銷售,但那些基本上都是一些實(shí)體銷售,可以看得見(jiàn)摸得著的,好壞客戶自有評(píng)價(jià),而現(xiàn)在的工作類型不一樣,我們是科技咨詢公司,我們提供咨詢,可以說(shuō)是完全提供虛擬的服務(wù),我們提供的是“知識(shí)”。
既然提供的是知識(shí),而不是具體的東西,那就要學(xué)習(xí)許多專業(yè)知識(shí),只有成為這一方面的專家才能給別人咨詢,而成為專家可不是一件容易的事,在這一領(lǐng)域它又需要方方面面的東西,比如專利吧,它就主要包括發(fā)明、實(shí)用新型及外觀專利,什么樣的產(chǎn)品適合報(bào)專利,為什么要報(bào)專利,準(zhǔn)備專利應(yīng)該從哪些方面著手都需要知道。另外,比如建議企業(yè)申報(bào)科技項(xiàng)目,而科技項(xiàng)目有許多種類,各個(gè)歸口部門的,你首先必須要了解各個(gè)科技項(xiàng)目的申報(bào)內(nèi)容與條件,什么樣的企業(yè)適合報(bào)什么項(xiàng)目,另外對(duì)于一個(gè)企業(yè),如何給它做一個(gè)項(xiàng)目申報(bào)方案,如此等等,這都需要學(xué)習(xí)。
在這一方面,公司的培訓(xùn)做的比較好,剛開(kāi)始的時(shí)候,基本上每天都有這方面知識(shí)的培訓(xùn),業(yè)務(wù)部進(jìn)行分組管理,每個(gè)新人都有一個(gè)師傅帶著,新業(yè)務(wù)員剛出去拜訪企業(yè)時(shí),師傅甚至親自陪同,這對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)與業(yè)務(wù)能力的提升是很有幫助的。
再說(shuō)說(shuō)工作能力的事。關(guān)于工作能力,是在做事的過(guò)程中體現(xiàn)出來(lái)的,這與學(xué)習(xí)書(shū)本知識(shí)不同,它跟一個(gè)人的性格,悟性,為人處世的風(fēng)格息息相關(guān)。剛走出校門的學(xué)生往往書(shū)本知識(shí)一套一套的,但做事的能力往往差,這就需要在社會(huì)中去接受洗禮。接合我自己來(lái)說(shuō)吧,之前有教書(shū)三年的經(jīng)歷,唯書(shū)本論,做事能力就比較差,前怕狼后怕虎,做事不果斷,這些都是之前不好的方面。經(jīng)過(guò)公司(浙江聯(lián)政)大半年的鍛煉,感覺(jué)自己這方面好了一些,做事也從容了一些,豁達(dá)了一些。
到現(xiàn)在為止,來(lái)公司8個(gè)月時(shí)間,公司要求前3個(gè)月業(yè)績(jī)做到3萬(wàn)可以轉(zhuǎn)正,可是因?yàn)槲业膫€(gè)人問(wèn)題(如提升太慢,工作不夠勤奮,做事放不開(kāi)),到現(xiàn)在業(yè)績(jī)才做到3萬(wàn),如今勉強(qiáng)可以轉(zhuǎn)正了,成為公司正式的一員,在心里,感謝公司的培養(yǎng)與寬容,使我得以慢慢成長(zhǎng),謝謝!
總的來(lái)說(shuō),比較喜歡這一份工作,首先它是一份業(yè)務(wù)員的工作,作為一名業(yè)務(wù)員,雖然有業(yè)績(jī)壓力,但它比較自由,如果工作方法對(duì)路且努力的話,它可以讓你拿到高薪。其次,這是一份科技咨詢工作,提供專業(yè)知識(shí),去幫助企業(yè)發(fā)展,利國(guó)利民。最后,我個(gè)人比較喜歡企業(yè)管理這一塊方面的知識(shí),它可以接觸各種各樣的公司,接觸公司的營(yíng)銷、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)及運(yùn)營(yíng),這是一件高興的事。
我當(dāng)珍惜這份工作!
二、____年個(gè)人目標(biāo),如何實(shí)現(xiàn)。
____年就要過(guò)去了,回首這一年,真是幾多感慨,自己沒(méi)有賺到錢,窮困潦倒,當(dāng)然也沒(méi)有為公司創(chuàng)造多少價(jià)值,說(shuō)的好聽(tīng)一些是花時(shí)間學(xué)習(xí)了,說(shuō)的不好聽(tīng)一些就是在荒費(fèi)光陰。所以在接下來(lái)的一年里(____)要多多貢獻(xiàn),多創(chuàng)造價(jià)值。
____全年業(yè)績(jī)量我給自己定的目標(biāo)是30萬(wàn),即大體上每個(gè)月的業(yè)績(jī)是3萬(wàn),感覺(jué)還是有些難度的。這需要全力的付出,合理安排時(shí)間,多聯(lián)系一些客戶,把每月每周的工作量化。
想成為一個(gè)專家可不是那么容易的,畢竟現(xiàn)在自己還是一個(gè)新手,要多向銷售高手請(qǐng)教,多注重實(shí)踐,平時(shí)多抽出一些時(shí)間去進(jìn)修自己,而不是做其它一些瑣事。
三、對(duì)管理層的評(píng)價(jià),對(duì)公司的建議。
與公司的相處也快一年時(shí)間,也漸漸的產(chǎn)生了感情,說(shuō)實(shí)說(shuō),對(duì)公司是感激有佳,可以說(shuō)公司為我個(gè)人的發(fā)展提供了一個(gè)很好的平臺(tái),只是這一年沒(méi)有為它創(chuàng)造多少價(jià)值,是有些慚愧。
在這一年當(dāng)中,感謝楊勝師傅的指導(dǎo)與鼓勵(lì)!
在這一年當(dāng)中,感謝方總監(jiān)的人文關(guān)懷!
在這一年當(dāng)中,感謝認(rèn)識(shí)了這一幫可愛(ài)的同事們!
最后,提一個(gè)小小的建議:公司能否考慮給新業(yè)務(wù)員的提成再高一些。舉一個(gè)例子吧,為公司創(chuàng)造10000元的傭金收入,而個(gè)人只能拿300-600元(還要除去30%到年終才能發(fā))的提成。這樣會(huì)影響新業(yè)務(wù)員的工作積極性,因?yàn)閯傞_(kāi)始的一兩年,新業(yè)務(wù)員的業(yè)績(jī)不穩(wěn),每個(gè)月能為公司創(chuàng)造2-3萬(wàn)的傭金就不錯(cuò)了,這樣算下來(lái),每月的工資才只有20__元多一點(diǎn),而這樣工資在杭州生活是沒(méi)有自信的。結(jié)果,新業(yè)務(wù)員明明不想走,卻為生活所迫只能選擇離開(kāi)去尋找下一個(gè)項(xiàng)目,這樣就有可能出現(xiàn)公司留不住人的現(xiàn)象。(之前我在房產(chǎn)中介,房屋租賃的個(gè)人傭金提成是25%,即如果他為公司創(chuàng)造1萬(wàn)的傭金,他的個(gè)人提成加上基本工資可以拿到3000元)。
“倉(cāng)廩實(shí)而知禮節(jié)”,基本的生活保障了,公司才會(huì)有企業(yè)文化的塑造準(zhǔn)備。
現(xiàn)實(shí)角度來(lái)說(shuō),其實(shí)提高了業(yè)務(wù)員的傭金提成,提成了他們的積極性,激勵(lì)他們更富有干勁,他們會(huì)為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值,這可以是一個(gè)良性循環(huán)。舉個(gè)例子,當(dāng)年美國(guó)的輻特汽車公司給每一個(gè)技術(shù)工作定的工資是5美元/時(shí),這遠(yuǎn)高于當(dāng)時(shí)社會(huì)平均工資的40%,結(jié)果吸引了大批人才,最后公司沒(méi)有虧本反而盈利。
只是一個(gè)個(gè)人建議,供領(lǐng)導(dǎo)參考。
以上是為述職報(bào)告,字字發(fā)自肺腑,請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)親鑒。
業(yè)務(wù)個(gè)人年度工作述職報(bào)告篇十一
今年以來(lái),本人帶領(lǐng)班子成員認(rèn)真依照崗位目標(biāo)責(zé)任要求,深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,立足全處大局,本著“工作思路抓創(chuàng)新、基礎(chǔ)工作抓規(guī)范、重點(diǎn)工作抓特色、責(zé)任機(jī)制抓完善”的原則,緊緊圍繞“夯實(shí)基礎(chǔ)、提高水平、培育亮點(diǎn)、突破難點(diǎn)”的黨建工作思路,切實(shí)履行黨建“第一責(zé)任人”的職責(zé),解放思想謀思路,立足實(shí)際打基礎(chǔ),創(chuàng)新載體抓落實(shí),力求黨建工作跨臺(tái)階、上水平,形成了黨建和經(jīng)濟(jì)互助并進(jìn)的良好格局,具體述職如下:
一、抓責(zé)任落實(shí),建立黨建工作聯(lián)動(dòng)機(jī)制。
落實(shí)責(zé)任制是搞好黨建工作的關(guān)鍵。作為辦事處黨委書(shū)記,在實(shí)際工作中我自覺(jué)樹(shù)立管黨意識(shí),認(rèn)真履行管黨職責(zé)。
1、加強(qiáng)黨委班子自身建設(shè),營(yíng)造良好黨建氛圍。
黨委班子自身是黨建工作的一面旗幟、一個(gè)標(biāo)桿,所以,我堅(jiān)持把黨委班子建設(shè)作為黨建工作的首要任務(wù)來(lái)抓。一年來(lái),不斷強(qiáng)化班子的政治理論學(xué)習(xí),努力提高班子成員的政治思想素質(zhì);建立健全黨委班子的各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格執(zhí)行民主集中制;建立了黨委委員黨建工作聯(lián)系點(diǎn)制度,要求每個(gè)黨委委員每周到村支部檢查指導(dǎo)工作不得少于2次,處黨委每月至少召開(kāi)一次專題會(huì)議,聽(tīng)取各個(gè)黨委委員的黨建工作情況匯報(bào),研究解決重要問(wèn)題,通過(guò)層層分解、細(xì)化量化、責(zé)任到人,從而形成了黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)部門各司其職、一級(jí)抓一級(jí)、上下貫通的黨建工作格局,構(gòu)建起上下同心齊抓黨建的良好運(yùn)行機(jī)制,班子成員之間工作相互配合,困難面前相互支持,形成了領(lǐng)導(dǎo)班子“合心、合拍、合力”和“風(fēng)清、氣正、勁足”的良好氛圍。
2、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),確保黨建工作層層落實(shí)。
成立了由處黨委書(shū)記為組長(zhǎng),黨委委員為成員的黨建工作領(lǐng)導(dǎo)小組,并配備了專職組工干部,設(shè)立了組織工作辦公室,辦公設(shè)備、工作制度、人員分工全部到位,確保了黨建工作的扎實(shí)落實(shí)。同時(shí),在全處18個(gè)村(居)黨支部配備了專職黨建副書(shū)記,形成了黨委書(shū)記負(fù)總責(zé),黨群副書(shū)記書(shū)記主抓,黨委組織委員組織實(shí)施,黨總支和黨支部具體落實(shí)的黨建工作網(wǎng)絡(luò)。
3、健全責(zé)任機(jī)制,規(guī)范管理。
一是健全述職述廉制度。定期召開(kāi)村黨支部書(shū)記述職述廉會(huì)議,由組織辦公室負(fù)責(zé)實(shí)施,每季度組織一次,聽(tīng)取村黨支部書(shū)記工作開(kāi)展情況的匯報(bào),促進(jìn)農(nóng)村干部廉潔勤政。目前,全部完成了18個(gè)村(居)黨支部書(shū)記的述職述廉工作。
二是完善考核機(jī)制。年初組織制定了年度黨建工作計(jì)劃,明確了全處黨建工作重點(diǎn),年終根據(jù)工作細(xì)則嚴(yán)格進(jìn)行黨建工作專項(xiàng)考評(píng);健全完善了《村干部年度工作考核和獎(jiǎng)懲辦法》,在對(duì)村級(jí)常規(guī)性工作實(shí)行全過(guò)程考核的同時(shí),實(shí)行重點(diǎn)工作一事一考核,憑政績(jī)、憑貢獻(xiàn)定報(bào)酬、定獎(jiǎng)懲,實(shí)現(xiàn)了村級(jí)管理規(guī)范化、制度化。
二、抓班子建設(shè),凝聚基層黨員發(fā)展力量。
1、強(qiáng)化龍頭建設(shè),選優(yōu)配強(qiáng)黨支部班子。
一是選好帶頭人,發(fā)揮領(lǐng)頭雁的作用?;鶎庸ぷ鞯拈_(kāi)展,關(guān)鍵在書(shū)記。我處以211換屆年為契機(jī),通過(guò)走訪座談、調(diào)查摸底、民主評(píng)議和組織考察等方式選優(yōu)配強(qiáng)村書(shū)記,先后調(diào)整軟弱渙散村黨支部書(shū)記3名,;要求各村書(shū)記做好年初表態(tài)承諾、年中回頭小結(jié)、年末總結(jié)考評(píng),狠抓工作落實(shí);注重發(fā)揮村書(shū)記的作用,要求村書(shū)記以“講政治、講發(fā)展、講穩(wěn)定、講制度、講隊(duì)伍”為標(biāo)準(zhǔn)自律,并通過(guò)村書(shū)記例會(huì)、現(xiàn)場(chǎng)會(huì)等形式,不斷提高村書(shū)記的綜合素質(zhì)。
二是選優(yōu)配強(qiáng)村級(jí)班子。在實(shí)行村(居)“兩委”班子換屆時(shí),通過(guò)調(diào)查摸底、走訪座談,將一批政治強(qiáng)、作風(fēng)正、靠得住、有文化、有本事、能夠帶領(lǐng)群眾致富的優(yōu)秀黨員選進(jìn)村“兩委”班子,實(shí)現(xiàn)了16個(gè)村黨支部書(shū)記主任“一肩挑”,村黨組織書(shū)記、村委會(huì)主任“一肩挑”比例達(dá)到94%,增強(qiáng)了村黨支部的戰(zhàn)斗力和凝聚力。
2、規(guī)范黨員管理,提高黨員素質(zhì)。
一是強(qiáng)化分類培訓(xùn),全面提高基層組織干部素質(zhì)。以政治理論、農(nóng)村政策、法律法規(guī)、致富知識(shí)為內(nèi)容,分期對(duì)全處黨員進(jìn)行輪訓(xùn),培訓(xùn)黨員725名,撰寫心得體會(huì)8多篇,提高了村干部文化知識(shí)水平,提升了村干部帶領(lǐng)群眾致富的能力,廣大黨員的思想素質(zhì)也明顯提升。建立健全了村務(wù)公開(kāi)、財(cái)務(wù)代管、述職評(píng)議等一整套規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理制度,廣大黨員干部的法律素質(zhì)和依法行政能力明顯提高,廉潔勤政意識(shí)明顯增強(qiáng)。緊緊圍繞農(nóng)村黨員隊(duì)伍狀況,結(jié)合實(shí)施千村萬(wàn)戶農(nóng)民科技培訓(xùn)工程,實(shí)施黨員干部“素質(zhì)工程”,增強(qiáng)駕馭市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的能力。充分發(fā)揮農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育網(wǎng)絡(luò)的作用,堅(jiān)持多種形式搞好培訓(xùn),使每一名黨員掌握一門實(shí)用技術(shù),提高黨員干部帶頭致富的能力。截止目前,全處17個(gè)村實(shí)現(xiàn)了遠(yuǎn)程教育全覆蓋,共培訓(xùn)黨員5多人次。
二是嚴(yán)格黨員發(fā)展“四票決、三公示”制度,黨員發(fā)展嚴(yán)格有序。處黨委對(duì)年度黨員發(fā)展工作進(jìn)行了專題研究,把解決xx年以上未發(fā)展黨員的村作為工作重點(diǎn),制定了黨員發(fā)展計(jì)劃。注重在致富能手中培養(yǎng)黨員,把黨員培養(yǎng)成致富能手,重點(diǎn)在有文化、“雙帶”能力強(qiáng)的青年和婦女中發(fā)展黨員,不斷優(yōu)化黨員隊(duì)伍結(jié)構(gòu)。今年,全處發(fā)展黨員21名,轉(zhuǎn)正黨員23名。
三是加強(qiáng)流動(dòng)黨員管理。定期溝通交流,從思想、學(xué)習(xí)、工作和生活等方面關(guān)心幫助他們,定期走訪流動(dòng)黨員親屬,免除他們的后顧之憂。深入開(kāi)展“三聯(lián)一促”活動(dòng),建立困難黨員幫扶機(jī)制,村干部與貧困戶、貧困生結(jié)成1多對(duì)幫扶對(duì)子,定期走訪,黨員先鋒模范作用得到了充分發(fā)揮。
3、加強(qiáng)后備干部培養(yǎng),儲(chǔ)備實(shí)用人才。
在農(nóng)村黨員中,不斷培養(yǎng)農(nóng)村后備干部,每村挑選2名以上年紀(jì)輕、致富潛力大的黨員作為培養(yǎng)對(duì)象,重點(diǎn)培養(yǎng)村黨支部書(shū)記和村委會(huì)主任后備干部;挑選2名以上思想覺(jué)悟高、群眾基礎(chǔ)好的種植、養(yǎng)殖、加工、營(yíng)銷大戶作為實(shí)用人才培養(yǎng)對(duì)象。目前,我處共培養(yǎng)農(nóng)村后備干部33名,農(nóng)村實(shí)用人才38名。
三、抓載體創(chuàng)新,開(kāi)展為民服務(wù)基本活動(dòng)。
堅(jiān)持把親民、為民作為黨建工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),不斷創(chuàng)新載體,密切黨群干群關(guān)系。
1、以“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)為載體,不斷提高群眾服務(wù)水平。
突出“一個(gè)主題”:即圍繞全處確定的“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)求突破,科學(xué)發(fā)展促趕超”活動(dòng)主題;堅(jiān)持“兩個(gè)注重”:即堅(jiān)持注重創(chuàng)新、實(shí)施分類指導(dǎo),注重群眾參與、講求工作方法;開(kāi)展“三項(xiàng)活動(dòng)”:即黨員公開(kāi)承諾、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)、群眾評(píng)議活動(dòng);抓好“四個(gè)載體”:即在窗口單位,以爭(zhēng)做“服務(wù)之星”為載體,提高服務(wù)水平和辦事效率;在農(nóng)村,以爭(zhēng)做“帶富先鋒”為載體,大力培養(yǎng)農(nóng)村致富能手、外出能人。在衛(wèi)生院、學(xué)校等事業(yè)單位,以爭(zhēng)做“愛(ài)崗敬業(yè)先鋒”為載體,通過(guò)創(chuàng)建黨員先鋒團(tuán)隊(duì),切實(shí)提升工作能力;在“兩新”組織,以爭(zhēng)做“創(chuàng)業(yè)先鋒”和“奉獻(xiàn)社會(huì)先鋒”為載體,廣泛開(kāi)展“亮身份、比貢獻(xiàn)、做表率”主題實(shí)踐活動(dòng),進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感、使命感,增強(qiáng)大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、奉獻(xiàn)意識(shí),更好地發(fā)揮先鋒模范作用。
2、以“實(shí)事承諾”活動(dòng)為載體,切實(shí)為群眾辦理實(shí)事。
實(shí)施“五個(gè)堅(jiān)持”,切實(shí)做好全處的實(shí)事承諾工作,即:堅(jiān)持民主定承諾、堅(jiān)持公示明承諾、堅(jiān)持實(shí)干踐承諾、堅(jiān)持考核評(píng)承諾、堅(jiān)持獎(jiǎng)懲促承諾。xx年,全處共承諾實(shí)事62件,投資1萬(wàn)元,著力在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、改善民生等方面加大力度,務(wù)求實(shí)效。
3、以“雙建雙帶”活動(dòng)為載體,切實(shí)幫扶困難群體。
一是深入開(kāi)展“三聯(lián)一促”活動(dòng),建立困難黨員幫扶機(jī)制。處直機(jī)關(guān)黨支部、機(jī)關(guān)黨員與全處貧困戶、貧困生結(jié)成3多對(duì)幫扶對(duì)子,定期走訪,黨員先鋒模范作用得到了充分發(fā)揮。同時(shí),每名村干部及致富黨員每人聯(lián)系1戶貧困戶,幫助聯(lián)系戶找準(zhǔn)1條致富路子、提供1條致富信息、輸轉(zhuǎn)1名剩余勞動(dòng)力、解決1個(gè)實(shí)際困難、開(kāi)展1次科技培訓(xùn)。
二是客觀確定了示范村、基礎(chǔ)薄弱村和中間狀態(tài)村,通過(guò)組織現(xiàn)場(chǎng)會(huì),典型宣傳等形式,由示范村帶動(dòng)基礎(chǔ)薄弱村和中間狀態(tài)村發(fā)展。
三是實(shí)行無(wú)職黨員“設(shè)崗定責(zé)”,目前全處對(duì)3多名農(nóng)村黨員“設(shè)崗定責(zé)”,各村都設(shè)有“黨風(fēng)黨紀(jì)監(jiān)督員”、“遠(yuǎn)程教育信息員”、“致富帶富督導(dǎo)員”等崗位。通過(guò)無(wú)職黨員“設(shè)崗定責(zé)”,增強(qiáng)了農(nóng)村基層黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
四、抓制度規(guī)范,完善黨建工作管理程序。
1、完善辦事程序,實(shí)現(xiàn)透明化操作。
以“村級(jí)工作規(guī)范提升”活動(dòng)為載體,健全完善政務(wù)、財(cái)務(wù)公開(kāi)制度,公開(kāi)辦事政策、辦事程序和辦事時(shí)限,設(shè)立公開(kāi)欄,對(duì)政務(wù)、財(cái)務(wù)情況定期公開(kāi),實(shí)現(xiàn)了行政管理的公開(kāi)、透明。規(guī)范村級(jí)工作程序,完善了黨務(wù)、村務(wù)公開(kāi)與民主管理、村級(jí)事務(wù)程序化管理、村章處管等一系列規(guī)章制度,進(jìn)一步完善了《村規(guī)民約》、基層組織建設(shè)工作責(zé)任制和村干部干事激勵(lì)約束與監(jiān)督落實(shí)機(jī)制,實(shí)現(xiàn)村級(jí)規(guī)范化管理。
2、加強(qiáng)村級(jí)財(cái)務(wù)管理,實(shí)現(xiàn)事前監(jiān)督。
在村級(jí)財(cái)務(wù)上,推行“陽(yáng)光政務(wù)”,實(shí)行村級(jí)財(cái)務(wù)“雙重”管理。對(duì)村級(jí)財(cái)務(wù),實(shí)行包村管理制度,處經(jīng)管站派出3名財(cái)經(jīng)專業(yè)人員,定期對(duì)村級(jí)財(cái)務(wù)進(jìn)行監(jiān)督,定期進(jìn)行公開(kāi),并創(chuàng)新工作機(jī)制,實(shí)現(xiàn)了由事后監(jiān)督到事前監(jiān)督、全程監(jiān)督的轉(zhuǎn)變。經(jīng)管站站長(zhǎng)每月向分管領(lǐng)導(dǎo)及處紀(jì)委匯報(bào)村級(jí)財(cái)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)情況、存在的問(wèn)題和下一步工作打算,每月通報(bào)一次,村級(jí)管理不斷規(guī)范。
3、推行“五議五公開(kāi)”工作法,決策程序進(jìn)一步規(guī)范。
按照“集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個(gè)別醞釀、會(huì)議決定”的原則,進(jìn)一步建立健全了以民主集中制為核心的議事規(guī)則和決策程序,同時(shí)推行“五議五公開(kāi)”工作法,重大問(wèn)題事先征求黨代表、人大代表和政協(xié)委員意見(jiàn),按照書(shū)記辦公會(huì)提議、黨委會(huì)討論、黨政聯(lián)席會(huì)議審議、干部大會(huì)通過(guò)的程序進(jìn)行表決,先黨內(nèi)后黨外,廣泛聽(tīng)取黨員干部群眾的意見(jiàn)建議,確保黨員群眾參與村級(jí)事務(wù),保證了民主、科學(xué)決策。目前,我處組織各村干部開(kāi)展了“五議五公開(kāi)”工作法專題培訓(xùn),17個(gè)行政村現(xiàn)已全面推廣了“五議五公開(kāi)”工作法,截至目前,建制村平均實(shí)行“五議五公開(kāi)”工作法進(jìn)行決策2次,最多4次,最少1次。
4、健全村級(jí)檔案管理制度,推進(jìn)村級(jí)組織檔案規(guī)范化建設(shè)。
做到黨員、實(shí)用人才、積極分子、后備干部全部“一人一檔”,每村配備檔案柜和各種活動(dòng)記錄本,確保工作、學(xué)習(xí)、議事、財(cái)務(wù)等情況清楚有記錄。
五、抓村級(jí)發(fā)展,保障黨建工作有序推進(jìn)。
只有把黨建工作與經(jīng)濟(jì)建設(shè)、社會(huì)發(fā)展相結(jié)合,才能為黨建工作注入活力,才能讓廣大群眾感受到黨建工作的成果。
1、壯大村級(jí)集體經(jīng)濟(jì),提高基層組織造血功能。
辦事處黨委結(jié)合各村實(shí)際,圍繞社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè),把發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、培養(yǎng)新型農(nóng)民、帶領(lǐng)群眾致富、維護(hù)農(nóng)村穩(wěn)定貫穿農(nóng)村基層黨組織活動(dòng)始終,把選好配強(qiáng)黨組織書(shū)記、發(fā)展壯大村級(jí)集體經(jīng)濟(jì)作為增強(qiáng)農(nóng)村黨組織功能的重點(diǎn)工程來(lái)抓,發(fā)揮黨組織在建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村中的領(lǐng)導(dǎo)核心作用。因地制宜地采取土地租賃、盤活閑置資產(chǎn)、招商引資、創(chuàng)辦實(shí)體等形式,加快發(fā)展村級(jí)集體經(jīng)濟(jì)。有條件的發(fā)展第三產(chǎn)業(yè),如十號(hào)湖、七灣村;有條件的招商引資,如多種場(chǎng)、菜科所、劉嶺;有條件的處置閑置資產(chǎn),如金銀河、左場(chǎng)等;無(wú)條件的就是學(xué)習(xí)聯(lián)興村反租老百姓土地,集體種植,增加收入,大面積的推廣。集體經(jīng)濟(jì)發(fā)展了,才有錢辦實(shí)事,有錢發(fā)展社會(huì)事業(yè)。目前全處有14個(gè)村集體經(jīng)濟(jì)年純收入達(dá)到了5萬(wàn)元以上。
2、實(shí)施“三個(gè)結(jié)合”,實(shí)現(xiàn)黨建工作促進(jìn)社會(huì)建設(shè)。
一是把黨建工作與項(xiàng)目建設(shè)相結(jié)合。堅(jiān)持積極跑項(xiàng)目、爭(zhēng)資金,全年項(xiàng)目總投資完成7972萬(wàn)元,重點(diǎn)完成了科技推廣、沼氣能源、整村推進(jìn)、危房改造、移民搬遷、社會(huì)事業(yè)等24個(gè)項(xiàng)目。爭(zhēng)取資金3萬(wàn)余元,對(duì)6個(gè)村陣地進(jìn)行了重新布置,全部更換了上墻牌子;完成了2個(gè)村檔案室布置;統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一模式,逐村規(guī)范了黨建基礎(chǔ)資料和文檔管理;對(duì)遠(yuǎn)程教育接收站點(diǎn)進(jìn)行了規(guī)范。
二是把黨建工作與防汛抗旱生產(chǎn)相結(jié)合。面對(duì)今年6月份的持續(xù)干旱和7、8月份的暴雨,充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用,組織黨員帶領(lǐng)群眾抗旱排澇,生產(chǎn)自救。
三是把黨建工作與改善民生相結(jié)合。帶頭深入群眾,了解群眾生產(chǎn)生活中的實(shí)際困難,通過(guò)“城鄉(xiāng)互聯(lián)、結(jié)對(duì)共建”活動(dòng),爭(zhēng)取資金79.57萬(wàn)元投入到農(nóng)村基礎(chǔ)建設(shè)。
3、落實(shí)基層干部待遇報(bào)酬,確保黨建工作有效運(yùn)轉(zhuǎn)。
一是不折不扣落實(shí)村干部基本報(bào)酬。根據(jù)基本報(bào)酬全面覆蓋、財(cái)政全額支付、公平合理、績(jī)效掛鉤的原則和不低于我市農(nóng)村勞動(dòng)力平均收入水平的標(biāo)準(zhǔn),全面解決村干部的基本報(bào)酬。為村干部購(gòu)買養(yǎng)老保險(xiǎn),切實(shí)解決村干部的后顧之憂,確保農(nóng)村基層干部“干有所為、退有所安、老有所養(yǎng)”,促進(jìn)農(nóng)村社會(huì)和諧穩(wěn)定。明確村級(jí)組織運(yùn)轉(zhuǎn)經(jīng)費(fèi)的保障措施,加大財(cái)政支持力度,強(qiáng)化監(jiān)督管理,力爭(zhēng)用xx年左右時(shí)間,逐步建立資金穩(wěn)定、管理規(guī)范、保障有力的村級(jí)組織運(yùn)轉(zhuǎn)經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制,確保村級(jí)組織依法有效履行職能。
二是完善黨內(nèi)關(guān)懷機(jī)制?!捌咭弧逼陂g慰問(wèn)老黨員和困難黨員27人,送去慰問(wèn)金45元,表彰優(yōu)秀黨員、黨務(wù)工作者共61人;深化農(nóng)村卸任主職干部生活補(bǔ)助制度,及時(shí)足額發(fā)放生活補(bǔ)助。
六、存在的問(wèn)題和困難。
回顧2xx年的基層黨建工作,雖然取得了一些成績(jī),做了一些積極嘗試,但仍有一些問(wèn)題和困難,主要表現(xiàn)在三個(gè)方面。
1、抓基層黨建的精力相對(duì)不夠到位。
2xx年,針對(duì)處域經(jīng)濟(jì)總量偏小,大項(xiàng)目、大企業(yè)支撐缺乏等主要矛盾,我把大量的精力用于招商引資、平臺(tái)建設(shè)和小城處規(guī)劃建設(shè)方面。在班子分工中,黨群書(shū)記、組織委員都還有行政工作兼顧,致使黨建工作的精力不夠集中,對(duì)全處黨建工作缺乏系統(tǒng)深入地研究。
2、基層黨建工作還存在需要進(jìn)一步突破的難點(diǎn)。
對(duì)少數(shù)村缺乏后備干部、集體經(jīng)濟(jì)缺少固定收入、村級(jí)財(cái)務(wù)管理不規(guī)范、農(nóng)村黨員教育管理難等難點(diǎn)問(wèn)題沒(méi)有很好突破,致使少數(shù)村戰(zhàn)斗力不強(qiáng)、推進(jìn)工作慢、不穩(wěn)定因素時(shí)有發(fā)生。
3、人力和項(xiàng)目資源還比較缺乏。
隨著城市化、信息化推進(jìn),農(nóng)村一些有頭腦、有文化、有實(shí)力的能人在外創(chuàng)業(yè)多,滯留在農(nóng)村的村干部資源相對(duì)較少;另外,村級(jí)發(fā)展集體經(jīng)濟(jì)依然存在缺規(guī)劃、缺路子、缺項(xiàng)目的問(wèn)題。
七、2xx年全處基層黨建工作打算。
2xx年,我將繼續(xù)完善自己,努力彌補(bǔ)自己的不足,在此基礎(chǔ)上,充分履行好處黨委書(shū)記的職責(zé),并與黨委班子成員一道,改進(jìn)方法,進(jìn)一步落實(shí)黨建工作責(zé)任制,為“打造三區(qū)、建成兩園”目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供堅(jiān)強(qiáng)的組織保障。
1、統(tǒng)攬全局,加大基層黨建工作力度。
自覺(jué)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)方法的學(xué)習(xí),提高領(lǐng)導(dǎo)水平,進(jìn)一步把握黨委書(shū)記“科學(xué)發(fā)展抓謀劃、社會(huì)和諧抓穩(wěn)定、加強(qiáng)黨建抓隊(duì)伍”三大主要工作職責(zé),科學(xué)調(diào)配自身的時(shí)間和精力,合理安排行政資源,做到自身有更多的時(shí)間和精力抓黨建,黨群書(shū)記和組織委員主要精力抓黨建,班子成員能夠齊抓共管推動(dòng)各黨組織加快隊(duì)伍建設(shè)和自身建設(shè)。對(duì)全處基層黨建中的難點(diǎn)、重點(diǎn)問(wèn)題親自調(diào)研、提出研究,切實(shí)加以解決。
2、創(chuàng)新思路,通過(guò)抓黨建促發(fā)展保穩(wěn)定。
2xx年楊市辦事處發(fā)展任務(wù)很重,園區(qū)的建設(shè)項(xiàng)目很多,推動(dòng)發(fā)展、推動(dòng)工作中的內(nèi)部矛盾增多,創(chuàng)新思路、構(gòu)建齊抓共管的黨建工作新格局十分必要、十分重要。我們將持續(xù)深入地開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng),進(jìn)一步推行實(shí)事承諾和“五議五公開(kāi)”,規(guī)范村級(jí)財(cái)務(wù),端正風(fēng)氣、鼓舞士氣,為楊市辦事處經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展做出新貢獻(xiàn)。
業(yè)務(wù)個(gè)人年度工作述職報(bào)告篇十二
一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。
在工作中,認(rèn)真學(xué)習(xí)商函營(yíng)銷知識(shí),不斷增強(qiáng)自身的專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)技能,并在業(yè)余時(shí)間積極主動(dòng)地加強(qiáng)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)習(xí),對(duì)商函營(yíng)銷技巧和客戶關(guān)系管理知識(shí)有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),為順利開(kāi)展新工作奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。
二、積極投身商函營(yíng)銷工作,與客戶建立良好互動(dòng)關(guān)系。
身為一名營(yíng)銷員,如何做好營(yíng)銷工作、與客戶展開(kāi)良好合作是工作的主要職能,這就要求我必須提高對(duì)行業(yè)政策的把握與對(duì)整體銷售形勢(shì)的認(rèn)識(shí)能力,增強(qiáng)與客戶聯(lián)系,提升客戶服務(wù)滿意度。
作為一名營(yíng)銷人員,每天都要和不同的客戶打交道,并盡力讓客戶對(duì)自己的工作滿意,這對(duì)我們自身的素養(yǎng)提出了很高要求。現(xiàn)在客戶要求的不僅僅是商函廣告投放的準(zhǔn)確性和及時(shí)性,更希望我們能夠參與到客戶整體的營(yíng)銷規(guī)劃中,實(shí)現(xiàn)一體化發(fā)展。這就需要我們不斷地學(xué)習(xí)行業(yè)政策并及時(shí)與客戶進(jìn)行溝通交流,聽(tīng)取客戶建議,參考客戶實(shí)際情況,幫助制定合理完善的營(yíng)銷策略,調(diào)動(dòng)客戶的積極性。為此我在工作中特別注重一下幾點(diǎn):
首先,與客戶換位思考,站在客戶的銷售角度看問(wèn)題,消除雙方溝通障礙,一致立場(chǎng),建立良好工作友誼,使商函營(yíng)銷工作得以順利開(kāi)展。
其次,深入了解客戶經(jīng)營(yíng)情況,根據(jù)客戶的消費(fèi)群體、客流量等因素,結(jié)合客戶經(jīng)營(yíng)能力,為客戶指定合理的商函營(yíng)銷計(jì)劃,真誠(chéng)幫助客戶,贏得客戶的信任和支持。
三、配合領(lǐng)導(dǎo)工作,提高執(zhí)行力。
作為一名營(yíng)銷員,端正態(tài)度,認(rèn)真履行本職工作,更需要積極配合領(lǐng)導(dǎo)的指示,提高執(zhí)行力,是我在工作中一直堅(jiān)持的方向和原則。在工作中我時(shí)刻提醒自己,敬業(yè)樂(lè)業(yè)才是工作的正確態(tài)度,無(wú)論什么樣的工作,都要積極去做,全力完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù),切實(shí)提升執(zhí)行力。在工作期間,我力求精益求精,對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),在做好本職工作的基礎(chǔ)上,積極配合領(lǐng)導(dǎo)參與商函營(yíng)銷方案的制定和基礎(chǔ)管理工作,團(tuán)結(jié)一致,努力進(jìn)取。
在這一年的工作中,雖然取得了一些成績(jī),但我深刻地知道,在工作中仍然存在著很多問(wèn)題,離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有較大的差距。今后我將再接再厲,團(tuán)結(jié)合作,努力促進(jìn)商函銷售工作,做一名優(yōu)秀的職工。
業(yè)務(wù)個(gè)人年度工作述職報(bào)告篇十三
各位領(lǐng)導(dǎo)、黨員、村民代表、組長(zhǎng):
同志們好,我叫sss,現(xiàn)年50歲,1999年加入韋洼村委班子,xx年4月?lián)未逯Р繒?shū)記。近年來(lái),在鎮(zhèn)黨委政府關(guān)心和村班子成員的理解支持下,我本著多為群眾辦實(shí)事,辦好事的理念,以人為本,忘我得工作,贏得了群眾的首肯和信任,也取得了些許成績(jī)。現(xiàn)將近一年來(lái)的工作向各位作如下匯報(bào)。
在五顯鎮(zhèn)黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)下,我首先配齊了村兩委班子,成立了并健全了韋洼村監(jiān)督委員會(huì),民兵營(yíng),婦聯(lián),村民調(diào)解委員會(huì)等組織。對(duì)兩委班子成員進(jìn)行了明確分工,責(zé)任到人,各司其職,使各組織機(jī)構(gòu)得到了有效的運(yùn)行,在村級(jí)工作中遙遙領(lǐng)先。
近幾年來(lái),在同志們的支持和廣大干群努力下,韋洼村兩委班子實(shí)實(shí)在在地辦了一些小事。
(一)根據(jù)上級(jí)要求,一村要有一室,xx年我村建起了衛(wèi)生室一所,為群眾解決了看病難,條件差,醫(yī)療人員不夠的難題,使韋洼村醫(yī)療的硬件和軟件都達(dá)標(biāo)。
(二)我村在全鎮(zhèn)算上中等大村,人口多,生活富裕,但電力線路老化,有些群眾電飯鍋燒不熟飯,電棒起不起,不能滿足群眾日常生活用電需求。為此,村兩委同志多方想辦法,爭(zhēng)取國(guó)家資金,在鎮(zhèn)政府和供電部門大力支持下,我村終于在xx年?duì)幦〉诫娏φ捻?xiàng)目,使全村原有的4臺(tái)變壓器增加到6臺(tái),主線25平方鋁線更換為50平方鋁線,保證每家每戶能安裝上空調(diào),冰箱,大大提高了居民的生活質(zhì)量。
(三)水利興修。
近幾年,村兩委對(duì)水利設(shè)施加大了投入力度。先對(duì)橫山嘴水庫(kù)進(jìn)行除險(xiǎn)加固,清理庫(kù)底淤泥,增加了庫(kù)容量,確保安全渡汛;鑒于業(yè)河片上水難,村兩委在xx年又投入資金24萬(wàn),修建了一座難水壩,今年大旱時(shí)有效地緩解了旱情。
(四)基礎(chǔ)道路建設(shè)。
近幾年,在村兩委努力和群眾的大力支持下,拓寬改造了上下畈,韋院周院,大莊張?jiān)?,曾灣秦灣,徐塝大嶺共7.5公里的通組公路,解決了群眾出行難問(wèn)題。
(五)農(nóng)村生產(chǎn)。
今年,遇到了50年未遇的大旱,我和村兩委當(dāng)機(jī)立斷,組織群眾,清干渠,打水壩,向個(gè)企老板借水泵,架電線,保證了群眾適時(shí)打水插秧。
針對(duì)我村面積大,人口多,情況復(fù)雜的情形,村兩委制定了一套不成文的規(guī)矩:每月進(jìn)行一次矛盾排查。對(duì)潛在的矛盾隱患和已發(fā)生的民事糾紛進(jìn)行分析,討論研究,制定合理的措施并積極付諸實(shí)施,把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。同時(shí),對(duì)全村28個(gè)村民組進(jìn)行每周一次的夜間巡邏,確保治安萬(wàn)無(wú)一失,讓廣大群眾出門放心,在家安心。
至于森林防火,村兩委始終嚴(yán)抓不懈,每到冬季和清明火災(zāi)高發(fā)時(shí)節(jié),我們多次召開(kāi)兩委會(huì)和群眾大會(huì),廣播會(huì),利用各種形式作宣傳,加強(qiáng)群眾防火意識(shí),增加防火知識(shí)。在大家的的共同努力下,近幾年來(lái),我村沒(méi)發(fā)生一次火災(zāi)和盜竊案件,真真切切做到了一方平安。
村兩委積極貫徹落實(shí)國(guó)家計(jì)劃生育政策,對(duì)計(jì)劃生育長(zhǎng)抓不懈,每年年初和年底都要對(duì)全村人口進(jìn)行摸排,確保一年四季度的孕環(huán)檢百分之百到位;加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)育婦的管理和服務(wù);對(duì)隱性婚姻發(fā)現(xiàn)一個(gè)查處一個(gè),力保我村沒(méi)有一個(gè)多孩出生。
村兩委高度重視民生工程,這是建設(shè)和諧新農(nóng)村的基本保證。每項(xiàng)民生工程,我們都保證落到實(shí)處,嚴(yán)格按照應(yīng)有的程序操作,決不帶任何私人感情,公開(kāi)透明,陽(yáng)光作業(yè)。
業(yè)務(wù)個(gè)人年度工作述職報(bào)告篇十四
一年的時(shí)間很快過(guò)去了,在一年里,我在公司領(lǐng)導(dǎo)、科室領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作,在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高,本年度的工作述職主要有以下幾項(xiàng):
1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,通過(guò)報(bào)紙、雜志、書(shū)籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法,認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛(ài)崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé)。
2、專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作。
為了搞好工作,我不怕麻煩,向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐,在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了學(xué)院的工作,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路,能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
為了公司工作的順利進(jìn)行及部門之間的工作協(xié)調(diào),除了做好本職工作,我還積極配合其他同事做好工作。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛(ài)自己的本職工作,能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作,工作投入,熱心為大家服務(wù),認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,堅(jiān)守崗位,按時(shí)完成分內(nèi)工作。
4、工作質(zhì)量成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)。在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃,有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作,達(dá)到預(yù)期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過(guò)不懈的努力,使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,開(kāi)創(chuàng)了工作的新局面,為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
業(yè)務(wù)個(gè)人年度工作述職報(bào)告篇十五
加入____市____公司已有將近半年的時(shí)間了,進(jìn)入公司前兩個(gè)月?lián)卫ぢ?lián)市場(chǎng)部市場(chǎng)專員一職。從8月份轉(zhuǎn)任為ka部百色市區(qū)業(yè)務(wù)經(jīng)理。這期間在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下能認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),始終堅(jiān)持以公司的利益為中心,盡自己最大能力完成到最好?,F(xiàn)將工作近半年以來(lái)的工作、學(xué)習(xí)、思想等做如下匯報(bào)。
一、市場(chǎng)管理規(guī)劃,終端建設(shè)以及導(dǎo)購(gòu)員管理。
首先是市場(chǎng)規(guī)劃管理,明確好百色市目標(biāo)的顧客群體與公司產(chǎn)品的市場(chǎng)定位,保持好本區(qū)域內(nèi)完善的價(jià)格體系,分析競(jìng)品與我司產(chǎn)品的優(yōu)、劣處,對(duì)每月的促銷活動(dòng)進(jìn)行規(guī)劃執(zhí)行。
終端形象建設(shè):終端要達(dá)到最顯眼,最優(yōu)化美觀。每日巡場(chǎng)都必須檢查物料是否齊全或缺損,展柜是否出現(xiàn)缺樣、重復(fù)出樣、空柜、占柜的現(xiàn)象。老品機(jī)是否清理完畢。目前百色市區(qū)內(nèi)各賣場(chǎng)的終端形象良好,無(wú)嚴(yán)重違反工廠標(biāo)準(zhǔn)情況發(fā)生。終端形象建設(shè)是每天都必須堅(jiān)持的工作,只有好的形象才會(huì)有好的銷售。
導(dǎo)購(gòu)員管理:導(dǎo)購(gòu)員是我們公司的一線主力軍,銷售做得好,必須要具備有一批工作認(rèn)真誠(chéng)懇、熱情大方、誠(chéng)實(shí)肯干的促銷團(tuán)隊(duì),所以我們要足夠重視導(dǎo)購(gòu)員團(tuán)隊(duì)。
每月底都會(huì)給各賣場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員制定下月排班、加班計(jì)劃,不允許出現(xiàn)缺崗或上班期間從事其他無(wú)相關(guān)類工作,如特殊賣場(chǎng)只設(shè)一名,特別是旺季階段,一周內(nèi)必須有3天加班,周六周末必要上全天行政班。每日巡場(chǎng)中,我都會(huì)給導(dǎo)購(gòu)員培訓(xùn),平時(shí)自己多學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),多了解竟品,每天到賣場(chǎng)就分析一個(gè)賣點(diǎn)給導(dǎo)購(gòu)員。同時(shí)還要加強(qiáng)賣場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員的歸屬感,因?yàn)榘偕袑儆趉a比較特殊的區(qū)域,導(dǎo)購(gòu)員離南寧公司比較遠(yuǎn),一般一年也就回公司一到兩次,我都不斷的介紹公司的最新動(dòng)態(tài)給他們聽(tīng),讓他們認(rèn)識(shí)到他們并不僅僅是當(dāng)?shù)刭u場(chǎng)的導(dǎo)購(gòu)員,而是真真正正坤聯(lián)公司的一員。每月都會(huì)集中開(kāi)會(huì),加強(qiáng)各店賣場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員相互之間的溝通。每一至兩個(gè)月都有激勵(lì)導(dǎo)購(gòu)員,進(jìn)行游玩或聚餐。每日巡場(chǎng),都對(duì)導(dǎo)購(gòu)員所遇到的問(wèn)題進(jìn)行匯總,第一時(shí)間向上反饋處理。
二、市場(chǎng)業(yè)務(wù)工作。
對(duì)當(dāng)月任務(wù)進(jìn)行達(dá)成分解,對(duì)各賣場(chǎng)進(jìn)行分析下達(dá)任務(wù)量,督促賣場(chǎng)對(duì)公司下達(dá)任務(wù)的完成進(jìn)度,下達(dá)銷售政策。每晚規(guī)劃好次日要完成的工作項(xiàng),每周對(duì)本周工作項(xiàng)做一個(gè)小結(jié),每月上交工作總結(jié)。每月上交各店的上樣明細(xì)表、庫(kù)存報(bào)表,以便分析做出相應(yīng)的促銷計(jì)劃、主推計(jì)劃。
三、財(cái)務(wù)工作。
每日查看應(yīng)收款情況表,針對(duì)有欠款的商家催款。尚有貨款的商家查看上樣是否完整,備有的貨源是否充足來(lái)引導(dǎo)商家進(jìn)行訂貨。
每月1號(hào)與百色蘇寧平庫(kù)結(jié)算。
每月5號(hào)與百色電子商場(chǎng)協(xié)商排款。
每月25號(hào)前與百色波音商場(chǎng)進(jìn)行拉單結(jié)算,25號(hào)制訂電子版結(jié)算明細(xì)上交財(cái)務(wù)。
每月底收集百色市區(qū)各賣場(chǎng)發(fā)貨清單(藍(lán)單)回寄公司財(cái)務(wù)核實(shí)。
每個(gè)月底查看各渠道商家應(yīng)收,進(jìn)行催款。
四、下一年度工作目標(biāo)及展望。
目前工作還有諸多不足,爭(zhēng)取在下一年度中把工作做得更細(xì),了解好家電行業(yè)的動(dòng)態(tài)。同時(shí)懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予更多的引導(dǎo)和指正,我會(huì)珍惜好這個(gè)機(jī)會(huì),在工作中自我要求更高,更快。帶領(lǐng)好百色市區(qū)的團(tuán)隊(duì),把產(chǎn)品的銷量和自身的價(jià)值再翻一翻。
業(yè)務(wù)個(gè)人年度工作述職報(bào)告篇十六
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
今年,在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下,我始終恪盡職守、團(tuán)結(jié)同事,堅(jiān)決服從各項(xiàng)管理方針、政策,想方設(shè)法推進(jìn)工作進(jìn)步。以下是本人的述職報(bào)告:
1、認(rèn)真落實(shí)生產(chǎn)指導(dǎo)計(jì)劃,穩(wěn)步提升產(chǎn)量。
在生產(chǎn)管理中,我始終按照“聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)、輔助主任、緊跟計(jì)劃、做實(shí)基礎(chǔ)、提高產(chǎn)量”的原則來(lái)推進(jìn)工作。在每一項(xiàng)生產(chǎn)安排中,我都會(huì)嚴(yán)格按照廠部月計(jì)劃以及車間周計(jì)劃的安排來(lái)指導(dǎo)車間的生產(chǎn)工作;同時(shí),根據(jù)情況的變化而及時(shí)合理的調(diào)整生產(chǎn)工作。通過(guò)集體的努力,車間的產(chǎn)量穩(wěn)步提升。自從專項(xiàng)管理_以來(lái),我繼續(xù)發(fā)揮以前的成功經(jīng)驗(yàn),揚(yáng)長(zhǎng)避短,始終致力于提高_(dá)的產(chǎn)量和進(jìn)度。面對(duì)_這個(gè)新的工程項(xiàng)目,雖讓過(guò)程很曲折,但是,我們一直在前進(jìn)。
2、以人為本,狠抓落實(shí)安全生產(chǎn)管理。
建立安全管理考核長(zhǎng)效機(jī)制。為切實(shí)推動(dòng)安全管理工作進(jìn)步,我們?cè)谲囬g建立了安全績(jī)效考核,通過(guò)考核,明確班組職責(zé),提高班組安全管理的主動(dòng)性;劃分區(qū)域,明確責(zé)任范圍。我們對(duì)于一些交叉的作業(yè)工位進(jìn)行劃分,明確班組之間的管轄范圍,避免了安全管理的死角;推動(dòng)形成隱患整改過(guò)程跟蹤的工作機(jī)制。為提高隱患整改的執(zhí)行力度,及時(shí)排除各種安全隱患,車間在安全整改中,由車間主任不定期跟蹤檢查,同時(shí),鼓勵(lì)班組或其他職能部門進(jìn)行投訴監(jiān)督。這樣一來(lái),快速形成了全車間各班組齊抓共管的局面。
有針對(duì)性的開(kāi)展專項(xiàng)整治行動(dòng)。我根據(jù)車間的實(shí)際情況,對(duì)生產(chǎn)中的安全隱患采取專項(xiàng)治理活動(dòng),例如:“三違行為”、勞保佩戴、起重的吊具選用、板材堆放、余料管理等。在過(guò)程中,我主要通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、會(huì)議、早班會(huì)以及借助安全部等方式來(lái)開(kāi)展工作;推進(jìn)車間安全文化建設(shè)。通過(guò)會(huì)議、學(xué)習(xí)、標(biāo)語(yǔ)、宣講等方式,在車間形成安全生產(chǎn)文化氛圍,提高員工安全意識(shí);參與安全責(zé)任狀的簽署。作為車間管理人員,我深知自己在安全管理中的重大責(zé)任。為此,積極響應(yīng)廠部號(hào)召,簽訂安全責(zé)任狀。
3、內(nèi)修質(zhì)量,外樹(shù)形象,力推質(zhì)量提升。
建立健全質(zhì)量考核責(zé)任體系。為進(jìn)一步明確質(zhì)量管理的權(quán)責(zé)利關(guān)系,我們?cè)谲囬g建立質(zhì)量績(jī)效考核并同步建立質(zhì)量投訴制度。通過(guò)考核,明確班組以及操作人員的責(zé)任,更為重要的是建立了一種無(wú)形的質(zhì)量文化,將“優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品”的理念深深的根植于職工心中;充分利用互檢員并對(duì)接好質(zhì)量部,共同提高構(gòu)架質(zhì)量。在工序流轉(zhuǎn)中,我力推半成品報(bào)檢,同時(shí),經(jīng)常與質(zhì)量部的溝通,及時(shí)掌握構(gòu)件質(zhì)量情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,立即整改;不斷加強(qiáng)自學(xué),不定期不定時(shí)進(jìn)行抽查。為了對(duì)質(zhì)量工作有更好的把握,我在空余時(shí)間盡可能的學(xué)習(xí)質(zhì)量檢驗(yàn)的知識(shí),并在工作中不斷對(duì)構(gòu)件進(jìn)行抽檢。
4、今后努力方向。
繼續(xù)推進(jìn)工序報(bào)檢并將該項(xiàng)工作納入車間考核;全方位、多形式對(duì)員工進(jìn)行安全意識(shí)培訓(xùn),建立安全文明施工經(jīng)濟(jì)責(zé)任制;推動(dòng)班組之間的配合以及協(xié)作,強(qiáng)化班組之間的整體意識(shí)和大局觀念;建立成本控制經(jīng)濟(jì)責(zé)任制,積極提倡節(jié)約意識(shí);加大行車工培養(yǎng)力度,尤其是適應(yīng)_工作的職工;強(qiáng)化自己在技術(shù)方面的學(xué)習(xí),提高綜合素質(zhì);強(qiáng)化和各部門、構(gòu)件中心以及項(xiàng)目相關(guān)人員的工作聯(lián)系,面對(duì)問(wèn)題,快速處理;學(xué)習(xí)了____制作的管理經(jīng)驗(yàn),強(qiáng)化和成功企業(yè)的交流;建立大局觀念,克制自己的性格不足,力爭(zhēng)在工作中沉穩(wěn)的處理各種工作。
此致
敬禮!
業(yè)務(wù)個(gè)人年度工作述職報(bào)告篇十七
各位老師:
大家好!
得失,以利今后進(jìn)一步改進(jìn)和提高,現(xiàn)將近一年工作作個(gè)述職報(bào)告:
一切服從。
領(lǐng)導(dǎo)。
的安排,一切行動(dòng)聽(tīng)指揮;對(duì)同事像春天般的溫暖,對(duì)學(xué)生寬嚴(yán)相濟(jì),尤其對(duì)有殘疾的孩子給予慈母般的關(guān)懷;對(duì)自己的工作一絲不茍,精益求精。前段時(shí)間,我由于不小心,腳燙傷了,起初我并沒(méi)太在意,穿掉水泡簡(jiǎn)單包扎一下就堅(jiān)持上班,過(guò)了幾天,因?yàn)榛顒?dòng)、鞋的擠壓,再加上藥物過(guò)敏,燙傷越來(lái)越重,以至于后來(lái)連鞋都穿不下去了,沒(méi)辦法我只好請(qǐng)?zhí)旒?,稍稍好轉(zhuǎn)我就堅(jiān)持來(lái)上課,后來(lái)我穿著拖鞋去聽(tīng)課、上課。其實(shí)我的想法很簡(jiǎn)單,我不去上課,就會(huì)給我任教班級(jí)的老師增加負(fù)擔(dān),給他們添麻煩,在此我要真誠(chéng)地感謝他們。
,重視學(xué)生的。
個(gè)性。
發(fā)展,重視激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造能力,培養(yǎng)學(xué)生德、智、體、美、勞全面發(fā)展。回顧起來(lái),主要作了以下工作:在教學(xué)工作上,根據(jù)學(xué)校的工作目標(biāo)和教材的內(nèi)容,根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況通過(guò)鉆研教材、研究具體教學(xué)方法,制定了切實(shí)可行的`學(xué)期。
工作計(jì)劃。
為整個(gè)學(xué)期的教學(xué)工作定下目標(biāo)和方向保證了整個(gè)教學(xué)工作的順利開(kāi)展。
,認(rèn)真細(xì)致地研究教材,研究學(xué)生掌握知識(shí)的方法。通過(guò)鉆研教學(xué)大綱和教材,不斷探索,嘗試各種教學(xué)的方法,積極參加學(xué)校組織的教研活動(dòng),通過(guò)活動(dòng),吸取別人的教學(xué)經(jīng)驗(yàn),提高自身的教學(xué)水平。
針對(duì)學(xué)生作業(yè)情況不佳問(wèn)題,我除了努力提高課堂教學(xué)質(zhì)量,還采取了各種有效措施。首先從字跡上嚴(yán)格要求,讓他們明白寫一筆好字可以終生受用,要從小練起,不要怕耽誤時(shí)間,用王羲之練字的故事鼓舞他們。這樣一來(lái),作業(yè)質(zhì)量提高了一大塊。而后,針對(duì)某些學(xué)生尤其是作業(yè)質(zhì)量難以提高的學(xué)困生,我堅(jiān)持每次作業(yè)都用正楷字寫評(píng)語(yǔ),如:“你愿意把字寫好嗎?”“你進(jìn)步了!”“你的作業(yè)令老師百看不厭?!薄澳愕淖鳂I(yè)使人賞心悅目?!钡鹊?,雖不經(jīng)意,但效果確是驚人的,再交上來(lái)的作業(yè)大多模仿我的評(píng)語(yǔ)的筆跡一筆一畫(huà)寫出來(lái)的,這個(gè)意外給了我啟示,于是決定繼續(xù)沿用,無(wú)論工作量再大我都堅(jiān)持用正楷字寫評(píng)語(yǔ),為學(xué)生做出榜樣。
改革的實(shí)踐,讓我品嘗到了成功的喜悅,體驗(yàn)到教師創(chuàng)造性勞動(dòng)所帶來(lái)的豐碩成果??茖W(xué)施教的同時(shí)要求教師不斷地完善自身、提高業(yè)務(wù)水平、擴(kuò)大知識(shí)面,因?yàn)閷W(xué)生形成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣以后,他的發(fā)散思維得到了開(kāi)發(fā),提的問(wèn)題自然就多了,面也廣了,所以不管工作有多忙,都堅(jiān)持反復(fù)鉆研教材,大量閱讀。
參考。
書(shū),以提高自己的業(yè)務(wù)能力。我想,作為教師,知識(shí)面越廣,自己的感覺(jué)也好,學(xué)生對(duì)你的感覺(jué)也好。
教育。樹(shù)立學(xué)習(xí)的信心,在課堂上我有意識(shí)地通過(guò)一些淺顯易懂的問(wèn)題為他們。
提供。
發(fā)言機(jī)會(huì),給他們自我表現(xiàn)的機(jī)會(huì),同時(shí)對(duì)他們?cè)趯W(xué)習(xí)中的點(diǎn)滴進(jìn)步我都給予表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì),使他們逐步樹(shù)立起學(xué)習(xí)的信心,這樣一來(lái)他們有了到成功感,學(xué)習(xí)成績(jī)也不斷提高。
我決心發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),改正缺點(diǎn),努力改進(jìn)教學(xué)方法,加強(qiáng)對(duì)中下生的輔導(dǎo),使學(xué)生的成績(jī)有更大的提高,為教育事業(yè)貢獻(xiàn)自己的一份力量,快樂(lè)充實(shí)地度過(guò)每一天。
業(yè)務(wù)個(gè)人年度工作述職報(bào)告篇十八
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
xx年對(duì)于我來(lái)講是成長(zhǎng)的一年、奮斗的一年;首先要感謝諄諄教誨的領(lǐng)導(dǎo),感謝團(tuán)結(jié)上進(jìn)的同事幫助鼓勵(lì),感謝在我沮喪時(shí)鼓勵(lì)我給我打氣相信我的同事,感謝那些給我微笑,接納我和激光設(shè)備的客戶,因?yàn)槭撬麄兊膸椭?、認(rèn)可、信任、鼓勵(lì)才能使我更加樂(lè)衷于我的工作,更加熱愛(ài)我的工作。
上半年,我認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷售目標(biāo)和銷售政策,積極配合銷售總監(jiān)做好本職工作,并和其他銷售員一道努力拼搏、積極開(kāi)拓市場(chǎng),努力完成下達(dá)的銷售目標(biāo)?,F(xiàn)將個(gè)人工作述職如下:
1、市場(chǎng)任務(wù)完成情況。
我負(fù)責(zé)等局部地區(qū)的銷售工作,該地區(qū)去年銷售簽約7臺(tái),實(shí)際發(fā)貨6臺(tái),與去年同期簽約持平。開(kāi)發(fā)的新客戶銷售也基本穩(wěn)定,對(duì)新客戶走訪量也有所突破。
2、重新捋順?shù)N售客戶。
在原有的銷售客戶的基礎(chǔ)上,精耕細(xì)作。以各無(wú)錫市場(chǎng)為中心,從一個(gè)一個(gè)市場(chǎng)入手,和每個(gè)客戶細(xì)致溝通,耐心做工作,并配合售后、在相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的支持下,逐一解決售后服務(wù)等各項(xiàng)問(wèn)題,讓客戶重拾產(chǎn)品的信心。
3、設(shè)備匯款情況。
做好等局部地區(qū)各月市場(chǎng)銷售分析工作,落實(shí)回款進(jìn)度并向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)各月完成情況,有以下客戶因?yàn)槠渌?,?dǎo)致目前設(shè)備款回款比較困難:a、朝旭b、道康c、光馳d、常盛,其他客戶回款正常。
雖然等局部地區(qū)市場(chǎng)銷量與去年持平,但仍存在一些問(wèn)題:
1、銷售工作做得不細(xì)、對(duì)市場(chǎng)的了解分析不到位,面對(duì)市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)反映不夠迅速,失去一部分銷量。
2、客戶售后與設(shè)備維護(hù)不到位。導(dǎo)致多數(shù)客戶對(duì)我司設(shè)備不滿、信心下降,特別是鑫燕物質(zhì)設(shè)備,一年多都處于調(diào)整階段,該司本準(zhǔn)備有計(jì)劃上第二臺(tái)的,另該司的客戶群分布也比較廣泛,大多都是有一定年限的老客戶,并直接影響了該地區(qū)銷售量的下滑,就已經(jīng)知道受其影響的達(dá)到了6家以上!感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的'及時(shí)支持,目前該情況有所改善,但仍需一段時(shí)間,來(lái)完善消除此次影響。
結(jié)合去年銷售工作取得的成績(jī)及存在的問(wèn)題,并根據(jù)現(xiàn)有工作情況,打算從以下幾個(gè)方面來(lái)開(kāi)展銷售工作:
在鞏固現(xiàn)有的市場(chǎng)份額基礎(chǔ)上,加強(qiáng)市場(chǎng)滲透,運(yùn)用各種有效促銷方式或商務(wù)手段,確保市場(chǎng)的占有率;配合實(shí)施銷售展會(huì)活動(dòng)。
2、健全營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。
完善老客戶回訪量、爭(zhēng)取從老客戶再新增臺(tái)數(shù),配合售后協(xié)調(diào)與客戶工作、增加新客戶拜訪量。
3、服從大局,團(tuán)結(jié)協(xié)作。
在日常工作中,做好銷售經(jīng)理助理的本職工作,努力完成公司領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作,積極為其他同事的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境,互相尊重、互相配合。同時(shí),勇于開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng),對(duì)其他同事的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤及時(shí)地指出,并督促改正;對(duì)自己在工作上的失誤也能努力糾正、主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。
xx年我仍會(huì)和所有銷售人員一道努力拼搏,力爭(zhēng)完成公司下達(dá)計(jì)劃銷售量,為實(shí)現(xiàn)突破目標(biāo)銷售量的目標(biāo)而奮斗。
業(yè)務(wù)個(gè)人年度工作述職報(bào)告篇十九
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
大家上午好!
我叫xx,是分管xx保潔工作的副主管。今天,公司召開(kāi)xx年度保潔工作總結(jié)表彰大會(huì),借此機(jī)會(huì),向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一下,我在xx年一年的工作情況,對(duì)于在工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和不足,請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)加以批評(píng)和指正。
20xx年是不平凡的一年。作為保潔員,我們擔(dān)負(fù)著xx鎮(zhèn)各村的環(huán)境凈化工作,深知自己的責(zé)任重大。公司領(lǐng)導(dǎo)及鎮(zhèn)村主管環(huán)境工作的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此極為重視,這就要求我們嚴(yán)格按照公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好本職工作。
我本人是xx鎮(zhèn)xx村人,自xx年x月至xx年x月?lián)未灞嵭〗M組長(zhǎng)以來(lái),我團(tuán)結(jié)同事,對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),服從領(lǐng)導(dǎo)。我本人也有自己的衛(wèi)生責(zé)任段,在完成本職工作的同時(shí)再檢查其他保潔員工作。能夠嚴(yán)格按照公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,完成村保潔員的保潔區(qū)域劃分及清掃工作。xx年8月底,由于我在工作上的良好表現(xiàn),我被公司領(lǐng)導(dǎo)提升為副主管,安排分管xx鎮(zhèn)東片13個(gè)村及鎮(zhèn)府前公路衛(wèi)生保潔的管理工作。崗位發(fā)生變化,責(zé)任隨之加重,在公司領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)下,我克服心理壓力走上這個(gè)工作崗位并逐步進(jìn)入角色。在工作中,我努力做到如下幾點(diǎn):
一、努力向老領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教工作經(jīng)驗(yàn),認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,掌握了解各村的環(huán)境衛(wèi)生情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改并向上級(jí)匯報(bào)。
二、與組長(zhǎng)及組員及時(shí)溝通,了解保潔員的心理和工作情況。
三、定時(shí)在各村分別召開(kāi)保潔員會(huì)議,宣傳公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,安全生產(chǎn)責(zé)任制度等。要求保潔員認(rèn)真執(zhí)行,特別是保潔小組組長(zhǎng)要帶頭執(zhí)行,嚴(yán)格管理。把衛(wèi)生保潔工作提升到一個(gè)新的層次,為我鎮(zhèn)創(chuàng)建環(huán)境優(yōu)美做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)和大力支持幫助下,通過(guò)近4個(gè)月的努力工作,xx鎮(zhèn)各村衛(wèi)生保潔狀況發(fā)生了根本的變化,保潔員的工作積極性提高了,責(zé)任意識(shí)和安全意識(shí)明顯加強(qiáng)。這當(dāng)中,我本人也付出了很大的努力,為了能每天多到幾個(gè)村檢查衛(wèi)生保潔工作,我專門購(gòu)買了一輛電動(dòng)自行車,每天早出晚歸。有的時(shí)候,個(gè)別同事不理解我的.工作,會(huì)在背后有些小議論,加上家人的不理解,我曾經(jīng)一度想要放棄,但是我堅(jiān)持住了。對(duì)于工作,我不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的信任和厚愛(ài),我也只有更加努力的工作,來(lái)回報(bào)他們。事實(shí)證明,我的工作得到了大家的認(rèn)可,就算是辛苦一些也是值得的。
新的一年里,在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,我要更加努力的工作,認(rèn)真負(fù)責(zé),嚴(yán)格要求,團(tuán)結(jié)同事,把保潔工作做好,為我鎮(zhèn)爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)文明生態(tài)鎮(zhèn)做出一份貢獻(xiàn)。
謝謝大家!
業(yè)務(wù)個(gè)人年度工作述職報(bào)告篇二十
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年,回顧這一年的工作歷程,作為x企業(yè)的每一名員工,我們深深感到企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣,人之拼搏的精神。
我是銷售部門的一名普通員工,剛到房產(chǎn)時(shí),該同志對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通,對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng)。作為銷售部中的一員,該同志深深覺(jué)到自己身肩重任。
作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。
此外,還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練,我已成為一名合格的銷售人員,并且努力做好自己的本職工作。
房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩,公司于20xx年與xx公司進(jìn)行合資,共同完成銷售工作。在這段時(shí)間,我積極配合x(chóng)x公司的員工,以銷售為目的,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定,在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳,為xx月份的銷售奠定了基礎(chǔ)。
最后以xx個(gè)月完成合同額xx萬(wàn)元的好成績(jī)而告終。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮,我從中得到了不少專業(yè)知識(shí),使自己各方面都所有提高。
下旬公司與xx公司合作,這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對(duì)房屋的銷售。經(jīng)過(guò)之前銷售部對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購(gòu)等手段的鋪墊制造出火爆場(chǎng)面。在銷售部,我擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會(huì)計(jì)兩種職務(wù)。
面對(duì)工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化,工作顯得繁重和其中。在開(kāi)盤之際,該同志基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。
經(jīng)過(guò)一個(gè)多月時(shí)間的'熟悉和了解,我立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大,在收款的過(guò)程中該同志做到謹(jǐn)慎認(rèn)真,現(xiàn)已收取了上千萬(wàn)的房款,每一筆帳目都相得益彰,無(wú)一差錯(cuò)。此外在此銷售過(guò)程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì),該同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn),及時(shí)找出弊端并及早改善。
銷售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤,而且一期余房也一并售罄,這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開(kāi)的。
這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,在新的一年中將會(huì)有新的突破,新的氣象,能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,占有一席之地。
業(yè)務(wù)個(gè)人年度工作述職報(bào)告篇二十一
(1)基本工作:努力做好銷售部門工作,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,做好銷售文員工作計(jì)劃,使各項(xiàng)檔案治理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作,讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂。自覺(jué)維護(hù)公司企業(yè)形象,妥善地做好本職工作,盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。
(2)日常接待工作:協(xié)助銷售人員做好上門客戶的接待和電話咨詢工作,并給予有效的幫助、對(duì)于接到客戶電話維修機(jī)器問(wèn)題,會(huì)在第一時(shí)間反饋給有關(guān)部門處理。
(3)與各部門溝通工作:銷售部是個(gè)服務(wù)性質(zhì)的部門,遇到其他同事來(lái)查閱文件或是調(diào)閱電子文檔,都會(huì)及時(shí)辦妥,部門之間遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢或要求幫助,我都會(huì)盡我所知給予解答或及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。
(4)文件治理工作:根據(jù)工作需要,隨時(shí)制作各類表格、文檔等,同時(shí)完成各部分交待打印、復(fù)印、傳真的文件等,對(duì)公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達(dá)。
(5)費(fèi)用統(tǒng)計(jì)工作:把每月支出、流水帳登記,對(duì)華南辦人員每月報(bào)銷費(fèi)用做了詳細(xì)統(tǒng)計(jì),并交到財(cái)務(wù)做賬留底。
(6)___:逐步推廣使用電腦信息系統(tǒng)處理營(yíng)銷資料,妥善保管公司資料以及各經(jīng)銷商、合同資料等,有效的防止泄露商業(yè)機(jī)密。
(7)銷售統(tǒng)計(jì)工作:x年銷售指標(biāo)的月度、季度、年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表已做好詳細(xì)記錄,以便領(lǐng)導(dǎo)對(duì)2009年度的銷售總額能一目了然。
(8)在銷售經(jīng)理指導(dǎo)下,建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列進(jìn)到備忘錄里,一項(xiàng)一項(xiàng)的往完成,以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
經(jīng)過(guò)了半年多的工作,在工作中發(fā)現(xiàn)了很多自身的缺點(diǎn)和不足,就這些方面作此總結(jié),請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們批評(píng)指正。本人的工作的綜合能力還有待提高,有以下幾點(diǎn)需要提高:
1、工作經(jīng)驗(yàn)要不斷積累,缺少業(yè)務(wù)知識(shí)方面的實(shí)際經(jīng)驗(yàn),對(duì)自我的工作還不夠鉆研,腦子動(dòng)得不多,沒(méi)有想在前,做在先。
2、平時(shí)做事總馬虎大意,不能虛心地聽(tīng)取他人的意見(jiàn),這種浮躁的心態(tài),錯(cuò)過(guò)了向別人學(xué)習(xí)和增長(zhǎng)知識(shí)的機(jī)會(huì)。以后我會(huì)多去主動(dòng)接觸、嘗試一些以前沒(méi)接觸過(guò)的任務(wù),對(duì)自己不懂的問(wèn)題做到及時(shí)地詢問(wèn)這方面經(jīng)驗(yàn)多的領(lǐng)導(dǎo)及同事,多向領(lǐng)導(dǎo)及同事學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)。使自己多些鍛煉的機(jī)會(huì),讓自己在工作中不斷積累新的經(jīng)驗(yàn),這樣在今后的工作中才能快速成長(zhǎng)起來(lái)。
業(yè)務(wù)個(gè)人年度工作述職報(bào)告篇二十二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
彈指一揮間,轉(zhuǎn)眼20xx年即將過(guò)去?;仡欉@一年的工作經(jīng)歷,有挑戰(zhàn)也有機(jī)遇,有充實(shí)也有疲憊,感觸良多。一年來(lái),在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的大力幫助和關(guān)心支持下,虛心求教、努力實(shí)踐,通過(guò)自身的努力,本人無(wú)論是在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到進(jìn)一步提高,并取得了一定的工作成績(jī)。現(xiàn)將本人一年的思想、學(xué)習(xí)及工作情況簡(jiǎn)要匯報(bào)如下:
我深知作為財(cái)務(wù)部工作人員,必須具備愛(ài)崗敬業(yè)的精神,任勞任怨的態(tài)度,同時(shí)還要有過(guò)硬的業(yè)務(wù)能力和嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致耐心的工作作風(fēng)。為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望和同事們的信任,更好的履行職責(zé),就必須不斷的前進(jìn)。因此在做好本職工作的前提下,我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置,克服日常工作繁忙的困難,堅(jiān)持學(xué)習(xí),為自己“充電”,取得了在思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平上的長(zhǎng)足進(jìn)步。
經(jīng)過(guò)一年的深入學(xué)習(xí)和刻苦鉆研,我逐漸對(duì)xx城款項(xiàng)來(lái)源類別以及支用和xx行的具體業(yè)務(wù)更加熟悉。作為一名財(cái)務(wù)人員,始終牢記出納崗位職責(zé),認(rèn)真履行財(cái)經(jīng)紀(jì)律,本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度盡職盡責(zé)的完成工作,在工作遇到問(wèn)題時(shí),我沒(méi)有聽(tīng)之任之,而是帶著一顆學(xué)習(xí)的心,主動(dòng)請(qǐng)教與探討,及時(shí)解決問(wèn)題,并認(rèn)真總結(jié),慢慢積累經(jīng)驗(yàn)。具體完成工作如下:
1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,定期核對(duì)現(xiàn)金與銀行賬目,做到及時(shí)核對(duì),及時(shí)處理,確保銀行、現(xiàn)金賬與銀行對(duì)賬單相符。
2、對(duì)于前來(lái)繳款的農(nóng)戶及時(shí)開(kāi)出收據(jù),收回現(xiàn)金存入銀行,杜絕坐支現(xiàn)金。對(duì)于所管理的農(nóng)民城收款收據(jù),及時(shí)整理保存,形成電子表格,妥善管理。本年度已完成xx人的收款,其中貧困戶xx人,非貧困戶xx人。
3、積極與xx行銜接,及時(shí)支付工程款。
4、自覺(jué)協(xié)助出納整理出納資料,確保出納憑證手續(xù)齊全、裝訂整潔符合要求,統(tǒng)計(jì)出納報(bào)表準(zhǔn)確、完整。
5、按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
我在20xx年度的工作中雖然取得了一定的成績(jī),但與領(lǐng)導(dǎo)們的要求還有一定差距,主要體現(xiàn)在:工作不夠大膽,專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)水平還有待進(jìn)一步提高。
一年來(lái)的工作讓我深深體會(huì)到,作為財(cái)務(wù)人員,無(wú)論具體做什么,都應(yīng)該用心做到,哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作,也要善于從中尋找樂(lè)趣,做到日新月異,從改變中尋求創(chuàng)新。我深知,只有不斷迎接新的挑戰(zhàn)才能成長(zhǎng),我已為自己制定了下一年度的目標(biāo),那就是要加緊學(xué)習(xí),更好充實(shí)自己,扎實(shí)工作,以飽滿的熱情來(lái)迎接新的挑戰(zhàn)。
此致
敬禮!
xxx
xx年xx月xx日
業(yè)務(wù)個(gè)人年度工作述職報(bào)告篇二十三
20xx—20xx上學(xué)期一人教高一4個(gè)班(5、6、7、22),有1個(gè)多月的時(shí)間參加了《省骨干教師培訓(xùn)班》,但是還擔(dān)任1個(gè)班的實(shí)習(xí)指導(dǎo),其它工作也沒(méi)有耽誤。期間老師們給帶了3個(gè)班的實(shí)習(xí)課。
對(duì)省、市、校里的各項(xiàng)政治和業(yè)務(wù)活動(dòng),校升旗儀式和各種會(huì)議,用心參加。工作勤勤懇懇,踏踏實(shí)實(shí)。用心做好各項(xiàng)工作,用心要求進(jìn)步。團(tuán)結(jié)同志,協(xié)調(diào)同事們之間的關(guān)系,使自己的教學(xué)工作和其它工作都取得了突出成績(jī)。
認(rèn)真?zhèn)浜妹恳惶谜n,從不潦草從事。包括新課和所有的習(xí)題課,都寫教案,都認(rèn)真作題研究教法。
在備課中不斷引入新的知識(shí)、新的教學(xué)思想、新的教學(xué)方法。課堂上引進(jìn)了許多教改思想和先進(jìn)的教學(xué)方法。備課教案資料齊全,全部為打印的教案。
教學(xué)成績(jī)優(yōu)異,外語(yǔ)實(shí)驗(yàn)班成績(jī)突出,普通班成績(jī)較好。
及時(shí)總結(jié)教學(xué)中的經(jīng)驗(yàn)體會(huì),及時(shí)調(diào)整教學(xué)思想和教學(xué)方法。教學(xué)中關(guān)心學(xué)生,尊重學(xué)生,愛(ài)護(hù)學(xué)生,和學(xué)生關(guān)系密切融洽,能把握學(xué)生的心理需求,使教學(xué)工作恰好與學(xué)生的心理需求相結(jié)合。注重培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)潛力,注重基礎(chǔ)知識(shí)的構(gòu)成和培養(yǎng)、深化,先打好基礎(chǔ),再擴(kuò)展發(fā)揮。不搞題海戰(zhàn)術(shù),不搞偏題怪題,與國(guó)家教委的教學(xué)思想同步,與省里的學(xué)習(xí)潛力培養(yǎng)課題研究同步。注重素質(zhì)教育,尤其是落實(shí)還學(xué)生為學(xué)習(xí)的主體。
繼續(xù)探索討論式教學(xué)法。今年,我繼續(xù)研究的是“問(wèn)題―討論式教學(xué)法”,并構(gòu)成了一種模式。用心主動(dòng)地采用創(chuàng)設(shè)問(wèn)題情景引發(fā)學(xué)生討論、思維的方法,訓(xùn)練學(xué)生的學(xué)習(xí)潛力,訓(xùn)練學(xué)生協(xié)助學(xué)習(xí)的潛力和學(xué)習(xí)的主動(dòng)性。在所教班級(jí)的教學(xué)成績(jī)和學(xué)生的評(píng)教評(píng)學(xué)中都得到了充分的肯定和體現(xiàn)。在獲得濟(jì)南市《十大教學(xué)模式》獎(jiǎng)的基礎(chǔ)上,在省骨干教師培訓(xùn)班上,我還進(jìn)行了經(jīng)驗(yàn)介紹。
作為一名高級(jí)教師,作為市中心組成員,我起到了應(yīng)有的作用。用心進(jìn)行教育科研,進(jìn)行理論和實(shí)踐上的探索。參加了市教研室的《同步目標(biāo)練習(xí)》、省教育出版社的《基礎(chǔ)訓(xùn)練》、省教育出版社的《實(shí)驗(yàn)報(bào)告》的編寫,任《基礎(chǔ)訓(xùn)練》和《實(shí)驗(yàn)報(bào)告》的主編。
我的錄象課《氯氣》在省骨干教師培訓(xùn)班上,作為示范課,進(jìn)行了研討。
作為一名高級(jí)教師,我能不斷指導(dǎo)青年教師的備課和教學(xué)。今年主要是劉曉華和榮林,我及時(shí)對(duì)他們進(jìn)行了指導(dǎo),使他們快速成長(zhǎng),本學(xué)期二人都開(kāi)出來(lái)較高質(zhì)量的公開(kāi)課。
教研組工作方面。今學(xué)期,學(xué)校實(shí)行了綜合課備課制,打破了教研組結(jié)構(gòu)。但是我們不斷聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn),用心及時(shí)落實(shí)。工作中重點(diǎn)依靠三位備課組長(zhǎng)、和部分骨干教師來(lái)帶動(dòng)全組的工作,使得工作進(jìn)行的有條不紊。全組老師的團(tuán)結(jié)是空前的,群眾凝聚力增強(qiáng)。開(kāi)了幾次專題研討會(huì)。我們的課題研究方面,研究課活動(dòng)課方面,多媒體教學(xué)方面等都具有先進(jìn)性。學(xué)案教學(xué)、研究性學(xué)習(xí)、討論式教學(xué)法等,能夠說(shuō)是獨(dú)一無(wú)二的。我們的聽(tīng)課活動(dòng)也是很突出的。
業(yè)務(wù)個(gè)人年度工作述職報(bào)告篇二十四
各位領(lǐng)導(dǎo),同志們:
根據(jù)區(qū)委組織部、區(qū)教育局干部考核相關(guān)規(guī)定,現(xiàn)將工作述職如下。請(qǐng)教職工監(jiān)督、上級(jí)組織審查。
我擔(dān)任學(xué)校黨總支書(shū)記、校長(zhǎng),主要職責(zé)是領(lǐng)導(dǎo)學(xué)校黨務(wù)、行政全面工作。年初,我經(jīng)過(guò)調(diào)研和征求大家意見(jiàn),確定總的工作目標(biāo)是“強(qiáng)化四個(gè)意識(shí),堅(jiān)持立德樹(shù)人,營(yíng)造育人環(huán)境,創(chuàng)建文明校園”。一年來(lái),在教育局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,團(tuán)結(jié)依靠班子成員和全體教職工,完成了智慧黨建、創(chuàng)文創(chuàng)衛(wèi)、黨風(fēng)廉政建設(shè)社會(huì)評(píng)價(jià)、掃黑除惡等專項(xiàng)重點(diǎn)工作,完成了“四川省人才培養(yǎng)系統(tǒng)數(shù)據(jù)填報(bào)”,完成了“自貢市xxxx職業(yè)技術(shù)學(xué)校度質(zhì)量報(bào)告”,通過(guò)了安全、綜治和掃黑除惡專項(xiàng)督導(dǎo)檢查,接受了區(qū)人民政府教育督導(dǎo)室教育督導(dǎo)評(píng)估,各方面工作取得良好成績(jī)。
學(xué)校現(xiàn)有黨員13人,分成兩個(gè)支部。業(yè)務(wù)工作再忙,我始終強(qiáng)調(diào)“支部建設(shè)只能抓緊不能放松,支部組織只能凝聚不能渙散、支部作用只能加強(qiáng)不能弱化”。嚴(yán)格了“三會(huì)一課”制度,緊緊圍繞當(dāng)前重要學(xué)習(xí)任務(wù)、智慧黨建、黨風(fēng)廉政建設(shè)及社會(huì)評(píng)價(jià)、正風(fēng)肅紀(jì)要求和專項(xiàng)活動(dòng)等開(kāi)展黨建工作。黨建活動(dòng)室按要求建設(shè)和配備,設(shè)置有黨建相關(guān)宣傳陣地6處。2名黨員推薦為自貢市教育系統(tǒng)“黨員示范崗”、學(xué)校黨總支推薦為自貢市“示范黨支部”,2名同志評(píng)為區(qū)教育系統(tǒng)優(yōu)秀黨員和黨務(wù)工作者,3名同志評(píng)為學(xué)校優(yōu)秀黨員。黨員帶頭“千師進(jìn)萬(wàn)戶”走訪學(xué)生80多人次,模范帶頭作用好。
據(jù)統(tǒng)計(jì),主持召開(kāi)支委會(huì)研究黨建和黨風(fēng)廉政建設(shè)工作13次,“三重一大”研究決策6次,黨員大會(huì)4次,開(kāi)展主題黨日活動(dòng)9次。黨課和黨風(fēng)廉政建設(shè)專題報(bào)告6次,各類專題學(xué)習(xí)27次。召開(kāi)了黨員評(píng)議和專題民主生活會(huì),召開(kāi)了八屆三次教代會(huì)審議通過(guò)學(xué)校工作報(bào)告和財(cái)務(wù)工作報(bào)告。向上報(bào)送黨建或廉政信息28條,紀(jì)檢委員主動(dòng)開(kāi)展監(jiān)督9項(xiàng)次。工作簡(jiǎn)報(bào)36期,學(xué)校微信公眾平臺(tái)刊載黨建等信息159條,校務(wù)、黨務(wù)公開(kāi)22次。
推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化,結(jié)合教育局黨委集中學(xué)習(xí)、城鄉(xiāng)共建中心組、教職工大會(huì)、“三會(huì)一課”等基本制度,全方位全覆蓋開(kāi)展思想教育和政治理論學(xué)習(xí)。在履行職責(zé)中,我注重黨建工作與業(yè)務(wù)工作的有機(jī)結(jié)合,既考慮學(xué)習(xí)的及時(shí)性,又考慮學(xué)習(xí)的實(shí)效性,不搞文山會(huì)海,也不搞形式主義。有的學(xué)習(xí)任務(wù)首先在班子或中層干部層面集中開(kāi)展,再利用每月教職工例行大會(huì)根據(jù)工作實(shí)際、擇要重點(diǎn)傳達(dá)和學(xué)習(xí)貫徹,不為學(xué)習(xí)而學(xué)習(xí),做到有的放矢。
年初,圍繞學(xué)校提出的“強(qiáng)化四個(gè)意識(shí)、堅(jiān)持立德樹(shù)人、營(yíng)造育人環(huán)境、創(chuàng)建文明校園”的工作目標(biāo),根據(jù)規(guī)定或臨時(shí)的學(xué)習(xí)、工作任務(wù),均圍繞這個(gè)目標(biāo)展開(kāi),提高學(xué)習(xí)的針對(duì)性,力求達(dá)到制度化系統(tǒng)化。在八屆三次教代會(huì)上,我代表班子作了《務(wù)實(shí)重行、自信圖強(qiáng)、在整合升級(jí)偉大工程中奮發(fā)有為》的工作報(bào)告,總結(jié)了的工作,增強(qiáng)了“四個(gè)意識(shí)”,堅(jiān)定了“四個(gè)自信”,在整合升級(jí)、組建自貢職業(yè)技術(shù)學(xué)院工作中,統(tǒng)一了思想,明確了態(tài)度和方向。
結(jié)合安排,貫徹落實(shí)省委十一屆三次、四次全會(huì)、市委十二屆六次全會(huì)、區(qū)委十一屆六次全會(huì)精神等專題學(xué)習(xí)4次;結(jié)合學(xué)校特點(diǎn)組織學(xué)校師德師風(fēng)、正風(fēng)肅紀(jì)、行風(fēng)建設(shè)等方面的規(guī)定和紀(jì)律,以及《新時(shí)代中小學(xué)職業(yè)行為十項(xiàng)準(zhǔn)則》等9次。
黨建工作中,除落實(shí)完成基礎(chǔ)性工作外,還突出專項(xiàng)工作重點(diǎn)落實(shí)、專人負(fù)責(zé),提高了學(xué)校黨建質(zhì)量,提升了組織管理水平。
1、履行基層黨建工作責(zé)任情況。根據(jù)教育局黨委與學(xué)校黨組織書(shū)記簽訂的責(zé)任書(shū),按照總支班子(校級(jí)干部)職責(zé)分工,分別同組織委員、宣傳委員、紀(jì)檢委員簽訂責(zé)任書(shū),層層壓實(shí)責(zé)任;堅(jiān)持每月研究黨建工作1次,對(duì)黨建目標(biāo)任務(wù):學(xué)習(xí)貫徹十九大精神、領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊(duì)伍建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)、遵守黨紀(jì)黨規(guī)、黨員發(fā)展教育管理、意識(shí)形態(tài)工作和上級(jí)黨委的決策部署等實(shí)行分工負(fù)責(zé),相互配合,抓好落實(shí)。接受區(qū)師德師風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員黨建專項(xiàng)檢查組4次檢查,均得到好評(píng)。
2.履行黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任情況。一是履行領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。結(jié)合實(shí)際專題研究及時(shí)傳達(dá)上級(jí)部署,把黨風(fēng)廉政建設(shè)與反腐敗工作、黨風(fēng)廉政建設(shè)社會(huì)評(píng)價(jià)工作納入教育教學(xué)工作全局,列出了黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任工作清單。做到重要工作親自部署、重大問(wèn)題親自過(guò)問(wèn)、重要環(huán)節(jié)親自協(xié)調(diào)等各方面做到每年每項(xiàng)不少于4次,履職情況記入“書(shū)記履行黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任工作手冊(cè)”。二是強(qiáng)化組織推動(dòng),按照教育局黨委與學(xué)校黨組織書(shū)記簽訂的責(zé)任書(shū),同“履行黨建工作責(zé)任制”一樣,與分管校級(jí)、分管校級(jí)同處室簽訂責(zé)任書(shū),督促好領(lǐng)導(dǎo)班子成員及處室負(fù)責(zé)人履行好“兩個(gè)責(zé)任”,據(jù)統(tǒng)計(jì)總支紀(jì)檢委員履行監(jiān)督責(zé)任臺(tái)賬記錄9次。三是堅(jiān)持民主集中。重視嚴(yán)格黨內(nèi)規(guī)定的學(xué)習(xí)和按要求辦事,“三重一大”問(wèn)題堅(jiān)持集中民主決策,或教代會(huì)通過(guò)后執(zhí)行。如職工體檢、校企合作、場(chǎng)地出租等。四是保持清正廉潔。領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶頭遵守廉潔從政規(guī)定,不以權(quán)謀私,不搞特殊化,做廉潔從教表率。上級(jí)組織和學(xué)校未收到一起信訪和舉報(bào)案件。
3.專項(xiàng)工作落實(shí)情況。在智慧黨建工作、黨風(fēng)廉政建設(shè)社會(huì)評(píng)價(jià)、創(chuàng)文明城市、教育扶貧和學(xué)生資助、掃黑除惡和安全穩(wěn)定等專項(xiàng)工作中,做到重點(diǎn)工作重點(diǎn)做。每一項(xiàng)都建立了工作領(lǐng)導(dǎo)小組,按照分工不同、相互配合原則,落實(shí)專人專班開(kāi)展工作。通過(guò)各項(xiàng)工作的開(kāi)展,實(shí)現(xiàn)了規(guī)范學(xué)校行為、提升學(xué)校品質(zhì)的綜合效果。在歷次專項(xiàng)工作的檢查和評(píng)估中,做到及時(shí)整改,及時(shí)上報(bào)。所有專項(xiàng)工作未受到任何通報(bào)和批評(píng)。
4.統(tǒng)籌推進(jìn),抓好示范。按照上級(jí)黨委安排部署,抓好黨建陣地建設(shè)和智慧黨建工作,開(kāi)展黨支部“全面體檢”,解決了黨支部政治功能不強(qiáng)和弱化、虛化和邊緣化問(wèn)題。按相關(guān)程序及時(shí)改選、配齊總支和所屬支部班子,開(kāi)展示范創(chuàng)建,積極開(kāi)展城鄉(xiāng)黨建結(jié)對(duì)共建。根據(jù)教育局黨委安排,我校與34中結(jié)成對(duì)子,本年度開(kāi)展了2次集中學(xué)習(xí)、交流活動(dòng),起到了相互借鑒作用,提高了班子業(yè)務(wù)水平。學(xué)校2名黨員干部被確定為自貢市教體系統(tǒng)“黨員示范崗”,學(xué)校黨組織被推選確定為自貢市教體系統(tǒng)“示范黨支部”。
學(xué)校人員編制不夠,只能一個(gè)人當(dāng)成兩個(gè)或三個(gè)用,因此干部隊(duì)伍、教師隊(duì)伍、德育隊(duì)伍“三支隊(duì)伍”建設(shè)尤為重要。內(nèi)設(shè)處室5個(gè),基本上都是單打獨(dú)斗,且有5人兼任班主任。一年來(lái),學(xué)校采取集中培訓(xùn)、送出培訓(xùn)、新媒體等形式多樣營(yíng)造學(xué)習(xí)的氛圍,有效提高了教師隊(duì)伍的思想和業(yè)務(wù)水平。學(xué)校堅(jiān)持在三八婦女節(jié)、教師節(jié)組織外出學(xué)習(xí)考察、交流和體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神的活動(dòng),提升教師隊(duì)伍活力。班主任對(duì)班級(jí)管理不厭其煩專注、關(guān)心學(xué)生的出勤和途中安全等,確保了學(xué)校全年安全“四為零”,支撐起有序平安的校園。
職業(yè)教育由于各校專業(yè)設(shè)置不同,教學(xué)改革的現(xiàn)實(shí)是各行其是,沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的模式。學(xué)校推行的是以“就業(yè)、發(fā)展”為內(nèi)涵的“學(xué)、做”結(jié)合的課改模式,確立以項(xiàng)目為載體、任務(wù)為驅(qū)動(dòng)的項(xiàng)目化教學(xué)模式。通過(guò)兩年多來(lái)的檢驗(yàn),效果逐漸顯現(xiàn),學(xué)生對(duì)教師滿意度測(cè)評(píng)均在90%以上。學(xué)校各項(xiàng)工作都服從服務(wù)于教學(xué)和課堂改革這個(gè)重心,教學(xué)質(zhì)量連續(xù)五年獲得自貢市三等獎(jiǎng)(前10名內(nèi)),處于21所中職學(xué)校中等偏上水平。
牢牢把握正確方向,精準(zhǔn)扶貧、精準(zhǔn)施策。從明確目標(biāo)、落實(shí)政策、加強(qiáng)宣傳、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、強(qiáng)化監(jiān)督、規(guī)范校內(nèi)資助、完善資助體系等全部落實(shí)到位,學(xué)校重點(diǎn)是認(rèn)定和打開(kāi)兌現(xiàn)工作,特別是建檔立卡學(xué)生政策的落實(shí),完善了“四免一助一補(bǔ)一救”制度,兌現(xiàn)教育民生資金125.17萬(wàn)元。整個(gè)資助客觀公正、公開(kāi)透明、程序規(guī)范,學(xué)校沒(méi)有收到一起舉報(bào)或異議,做到了無(wú)差錯(cuò)、零投訴。
開(kāi)展“百校訪千戶、千師進(jìn)萬(wàn)家”建檔立卡學(xué)生家庭走訪主題黨日活動(dòng)。每到一戶,走訪幫扶小組向家長(zhǎng)發(fā)放《教育扶貧學(xué)生資助政策解讀》,根據(jù)《扶貧手冊(cè)》和《走訪記錄表》要求,詳細(xì)詢問(wèn)學(xué)生的家庭情況和目前存在的實(shí)際困難,宣傳國(guó)家、省市政府教育扶貧和學(xué)校各項(xiàng)資助政策,并了解具體的困難,積極出謀劃策幫助解決問(wèn)題,使學(xué)生和家長(zhǎng)真切感受到黨和政府的關(guān)懷?!督逃鲐氋Y助,提升學(xué)生的幸福感》被是市教體局推薦為四川省優(yōu)秀資助案例。
在黨組織書(shū)記抓黨建述職工作中,我作為教育局現(xiàn)場(chǎng)述職的黨組織書(shū)記之一。學(xué)校班子把整改工作擺上重要議事日程,加強(qiáng)對(duì)整改工作的.組織領(lǐng)導(dǎo)和督促檢查,加大整改落實(shí)力度。書(shū)記對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子整改工作負(fù)總責(zé),班子成員對(duì)分管部門和所包問(wèn)題整改工作分工負(fù)責(zé)。根據(jù)要求,學(xué)校制訂了《“書(shū)記抓黨建工作述職評(píng)議考核點(diǎn)評(píng)問(wèn)題”整改方案》,根據(jù)自我查找和上級(jí)點(diǎn)評(píng),共三個(gè)方面建立了整改臺(tái)賬,制訂了按季度整改措施,并根據(jù)情況按時(shí)上報(bào)整改結(jié)果。在12月14日的領(lǐng)導(dǎo)班子民主評(píng)議中,對(duì)整改情況進(jìn)行了匯報(bào),并對(duì)滿意度進(jìn)行了測(cè)評(píng)。通過(guò)整改,學(xué)校黨建工作得到了進(jìn)一步提升,群眾滿意度達(dá)到90%以上。
總之,作為學(xué)校主要負(fù)責(zé)人,能把加強(qiáng)黨建和黨風(fēng)廉政建設(shè)與師德師風(fēng)建設(shè)結(jié)合起來(lái),把文明城市、文明校園創(chuàng)建工作和校園文化、校風(fēng)建設(shè)結(jié)合起來(lái),較好的把握上級(jí)黨委、行政的要求,保持清醒的頭腦,不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,提高應(yīng)對(duì)和處理問(wèn)題的能力,緊緊團(tuán)結(jié)和依靠全體干部教職工,高標(biāo)準(zhǔn)做好各項(xiàng)工作。能統(tǒng)一思想,顧全大局,抓住和利用市、區(qū)重大政治任務(wù)和重點(diǎn)、重要工作契機(jī),全面提高學(xué)校黨建質(zhì)量,改善人文環(huán)境,推動(dòng)學(xué)校工作朝著健康有序的方向發(fā)展。
在看到學(xué)校取得成績(jī)的同時(shí),我認(rèn)識(shí)到自己各方面的不足。一是學(xué)習(xí)有所放松,管理能力不足;二是執(zhí)行制度不徹底,有時(shí)打不開(kāi)情面;三是調(diào)查研究不夠,交心談心不深等。在今后工作中,決心加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高素質(zhì);務(wù)實(shí)調(diào)研,轉(zhuǎn)變作風(fēng),積極工作;振作精神狀態(tài),適應(yīng)形勢(shì)要求;尊重同事、團(tuán)結(jié)同志,鼓勵(lì)大家專下心來(lái)想問(wèn)題、干工作、辦事情,做合格黨員干部,不辜負(fù)上級(jí)和教職工的信任。
堅(jiān)持以黨的十九大精神為指導(dǎo),全面學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)全國(guó)、全省、全市教育大會(huì)精神,根據(jù)教育局的總體部署,全力推進(jìn)學(xué)校各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展。一是統(tǒng)一思想、增強(qiáng)凝聚力,努力培育“務(wù)實(shí)重行,自信圖強(qiáng)”的學(xué)校精神;二是強(qiáng)化內(nèi)控制度管理,建立規(guī)范科學(xué)的學(xué)校管理文化;三是抓住機(jī)遇,宏觀把握xxxx教育發(fā)展新格局,在整合升級(jí)偉大工程中奮發(fā)有為。