總結(jié)是對經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的總結(jié)和總結(jié)。對總結(jié)進(jìn)行反復(fù)修改和精煉，確保言之有物、簡明扼要。不同行業(yè)和領(lǐng)域都有著各自的總結(jié)方式和規(guī)范，以下是一些行業(yè)內(nèi)的優(yōu)秀總結(jié)范文供參考。
    公司員工考核工作總結(jié)篇一
    今年，我局（營銷部）在市局（公司）、縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各有關(guān)部門的大力支持配合下，始終遵循“以規(guī)范促發(fā)展，以服務(wù)增效益”的企業(yè)理念，以“四個一流”和“兩個不壞”為目標(biāo)，以規(guī)范經(jīng)營為工作重心，狠抓結(jié)構(gòu)調(diào)整，企業(yè)效益持續(xù)、穩(wěn)定地提升，較好地完成了今年工作任務(wù)。
    幾項(xiàng)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況：
    1、今年共購進(jìn)卷煙7416.5大箱，較上年同期7049大箱增加367.5箱，增長5.21%。
    2、銷售卷煙7266.9箱，較上年同期增加339箱，增長4.89%；實(shí)現(xiàn)銷售收入6755.82萬元，同比增加1172.82萬元，增長21.01%。
    3、今年實(shí)現(xiàn)毛利1298.42萬元，較上年同期934.3萬元增加364.12萬元，增長38.97%；綜合毛利率為19.24%，與去年同期16.73%相比增長2.51個百分點(diǎn)；單箱毛利為1786.76元，與去年同期1348.6元相比，增加438.16元，增長32.49%。
    回顧半年來的工作，我們主要是從以下幾個方面努力的：
    一、進(jìn)一步維護(hù)組織結(jié)構(gòu)調(diào)整成果，注重學(xué)習(xí)，加強(qiáng)培訓(xùn)，強(qiáng)化監(jiān)督，全力創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，保障持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展。
    為全面落實(shí)國家局“深化改革、推動重組、走向聯(lián)合、共同發(fā)展”的主要任務(wù)，今年我局在正式取消縣級公司法人資格，成立營銷部以來，營銷部高度重視，多次召開會議進(jìn)行研究、及時調(diào)整思路、研究對策和辦法，并以此為契機(jī)，加強(qiáng)對局（營銷部）人力資源的整合，利用召開會議、專題討論、個別談心等形式，完善和加強(qiáng)對月工作任務(wù)完成的考核，進(jìn)一步增強(qiáng)全體員工危機(jī)意識、責(zé)任意識和效率意識，以飽滿的熱情投入到工作中去，確保“人心不散、步子不減”。因此，半年來，單位干部職工情緒穩(wěn)定，始終保持敬業(yè)愛崗、兢兢業(yè)業(yè)的精神風(fēng)貌。
    持續(xù)加強(qiáng)對員工業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)。今年，我們開支幾千元購買營銷、管理類書籍發(fā)給全體員工，利用雙休日對員工進(jìn)行客戶關(guān)系管理、卷煙營銷、專賣管理等方面的培訓(xùn)，并結(jié)合工作中的實(shí)際案例進(jìn)行講解，使之融會貫通。并推行痕跡管理，要求職工每天填寫工作日志，在工作中發(fā)現(xiàn)問題，用所學(xué)的知識去解決問題。認(rèn)真組織職業(yè)技能鑒定的申報工作，鼓勵和支持員工參加學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。同時，通過政策、經(jīng)濟(jì)形勢教育，市場環(huán)境分析，營銷工作點(diǎn)評等多種形式的交流學(xué)習(xí)，使全員綜合素質(zhì)有了一定的提高。
    不斷完善單位內(nèi)部管理制度，強(qiáng)化監(jiān)督考核。為了形成企業(yè)良好的工作氛圍，員工良好的工作習(xí)慣，我局（營銷部）在原有的規(guī)章制度上進(jìn)行了進(jìn)一步的修改完善，建立健全了責(zé)任到部門，內(nèi)部考核細(xì)則細(xì)化到個人，考核結(jié)果與工資獎金直接掛鉤的企業(yè)員工考核制度，編集成冊，發(fā)放到人，并嚴(yán)格按細(xì)則要求加強(qiáng)對各項(xiàng)制度及任務(wù)完成情況的監(jiān)督考核力度。同時，成立了考評領(lǐng)導(dǎo)小組，小組條塊結(jié)合，分工明確，每月根據(jù)考核細(xì)則對各部門進(jìn)行常規(guī)性或突擊性的檢查，發(fā)現(xiàn)問題，嚴(yán)格扣分，決不留情。并將每月的考核情況在職工大會上進(jìn)行通報講評，使各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到實(shí)處，較好地起到了獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣的作用，促進(jìn)了員工責(zé)任意識和效率意識的提高，增強(qiáng)全體員工的工作自覺性。為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供了秩序保障。
    另外，單位還注重人力資源的梯級培養(yǎng)，給素質(zhì)較高的年輕人壓擔(dān)子，勤督促，嚴(yán)要求，使其自我加壓，自我約束。能盡快適應(yīng)崗位需要，進(jìn)入角色。
    二、以規(guī)范經(jīng)營為工作重點(diǎn)，不斷提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量，保持銷售平穩(wěn)、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、效益增長的良好發(fā)展態(tài)勢。
    1、提高認(rèn)識，規(guī)范經(jīng)營，嚴(yán)格自查自糾，堅(jiān)決杜絕卷煙體外循環(huán)現(xiàn)象的發(fā)生。
    隨著國家局、省局對規(guī)范經(jīng)營、治理卷煙體外循環(huán)工作的逐步深入，我們深刻認(rèn)識到這是關(guān)系到煙草行業(yè)生存和發(fā)展的“飯碗工程”，必須按照規(guī)定狠抓落實(shí)。在不斷調(diào)優(yōu)結(jié)構(gòu)、盡量滿足轄區(qū)內(nèi)經(jīng)營戶需求、努力提高企業(yè)效益的同時，我們對今年的卷煙規(guī)范經(jīng)營方面存在的問題進(jìn)行了認(rèn)真的自查自糾，加強(qiáng)了對銷售人員的培訓(xùn)，在思想上高度重視，不斷規(guī)范卷煙經(jīng)營行為，認(rèn)真按照上級有關(guān)部門的規(guī)定做好卷煙銷售工作。
    2、整合營銷，優(yōu)化結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)三個轉(zhuǎn)變。
    一是經(jīng)濟(jì)增長方式實(shí)現(xiàn)了由數(shù)量效益型向結(jié)構(gòu)效益型的轉(zhuǎn)變。表現(xiàn)在低檔卷煙不能滿足供應(yīng)的情況下，積極引導(dǎo)消費(fèi)，利用有限的緊俏煙資源，科學(xué)投放，加強(qiáng)對終端市場的調(diào)控。同時，在卷煙購進(jìn)上一至。
    公司員工考核工作總結(jié)篇二
    自從__年進(jìn)入了新的一年以來，__年對于我來說是個不平常的一年，今年的上半年的變化的速度也出乎了我自己的意料，作為新一年新的起點(diǎn)，我將回顧半年來發(fā)展的路程：
    首先，在就業(yè)上返回了原來的工作地方，只是暫時的穩(wěn)定，因?yàn)樵谕獍l(fā)展穩(wěn)定是前提，發(fā)展是硬道理!其次在一月份中已經(jīng)制定了今年的發(fā)展目標(biāo)、規(guī)劃、計劃、任務(wù)等工作奠定了今年的發(fā)展路線，同時自己的職業(yè)意向也發(fā)生了重大的變化，因此在進(jìn)修之前已經(jīng)開始學(xué)習(xí)大學(xué)課程。經(jīng)過上年年末到今年年初工作、生活方面已基本上穩(wěn)定下來形成秩序。
    其次，今年春節(jié)過后報名進(jìn)修中央電大，至此自己的文化水平由中專上升至大學(xué)?？疲嗔藗€大學(xué)生身份，報讀了我思考了很久決定了的行政管理專業(yè)。
    再次，進(jìn)入三月份以來在___同學(xué)的陪同下在廣州天河區(qū)崗頂電腦城經(jīng)過長時間的討價還價，___同學(xué)以其優(yōu)秀的談判口才終于達(dá)到雙方的共識，此時令我對伯俊同學(xué)談判的口才佩服不已。也使得我省了不少錢，也令商家贈送了不少配件。此時我終于實(shí)現(xiàn)了我畢業(yè)出來工作以來的其中一個夢想，我也從此擁有了屬于我自己的計算機(jī)，從此結(jié)束了借用別人的計算機(jī)的時代。之后在___的建議下和我因?qū)W業(yè)上的事務(wù)要辦，接著在今年四月報裝了網(wǎng)線，實(shí)現(xiàn)了今年計劃中的信息化目標(biāo)，從此我的發(fā)展進(jìn)程進(jìn)入了信息網(wǎng)絡(luò)化時代，此舉令我辦事也方便了很多，計算機(jī)專業(yè)水平經(jīng)過幾個月的摸索比以往有所提高。
    再次，實(shí)現(xiàn)計算機(jī)目標(biāo)之后對自己的著裝也進(jìn)行了改善，不再像以前那樣隨便，在自己著裝方面力求得體舒適、有品味、做什么職業(yè)就要像個做什么職業(yè)的。也對自己提出了外顯風(fēng)度內(nèi)氣質(zhì)的要求。
    最后，在今年的四月二十四號在廣州的北京路青少年宮加入了廣州青年義工組織，此后進(jìn)入五月份參加了幾次活動，收獲不少，也結(jié)識了新的朋友，從此以此活動結(jié)合自己的大學(xué)專業(yè)進(jìn)行活動，也對自己提出了以社會為課堂，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)課程，深入社會社區(qū)，來個學(xué)歷、社會經(jīng)驗(yàn)、工作經(jīng)驗(yàn)一起抓，同步發(fā)展，也以此活動擴(kuò)大自己的交際面，通過參與公益活動，在幫助別人的同時，也改善和改變自己的不足和鍛煉自己的能力，以及繼續(xù)提升自己的思想、人生境界等。
    經(jīng)過畢業(yè)后出來工作以來至今，我自己個人的價值觀、人生觀、世界觀以及我自己的思想已經(jīng)初步形成。總的來說今年的發(fā)展計劃目標(biāo)也提前基本實(shí)現(xiàn)了，比預(yù)想的還要快，只實(shí)現(xiàn)了自己“四化”中的個人信息化和作風(fēng)軍事化，同時也有不足之處在于，根基還不夠穩(wěn)，專業(yè)程度還不夠，底子薄、工作和社會經(jīng)驗(yàn)不足，還有很多地方仍需去改善，今后的路途將更加艱巨、發(fā)展道路也漫長，所謂：革、命尚未成功，同志仍需努力!
    在過去的發(fā)展基礎(chǔ)上展望未來：我將加深知識專業(yè)化、繼續(xù)改善和改進(jìn)自己的不足之處，多參與社會活動，加深學(xué)業(yè)上的功底，加強(qiáng)訓(xùn)練自己的計算機(jī)技術(shù)和五筆速度訓(xùn)練。廣交朋友，在交流中學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中提升自己的能力水平。就業(yè)上突破限制和制約因素，挑戰(zhàn)做管理職位，要在三年內(nèi)做到白領(lǐng)層。由此我對自己的發(fā)展提出：鎖定目標(biāo)、任務(wù)導(dǎo)向、穩(wěn)步發(fā)展、持續(xù)改進(jìn)的發(fā)展方針。
    這僅僅只是個開始，接下來的路，在怎么艱難也要堅(jiān)定的走下去，要對自己有信心，要對未來有信心!行動源自一個想法或者是設(shè)想，想到了就馬上去做，去實(shí)行。有夢就去追，相信未來是屬于我們的。
    公司員工考核工作總結(jié)篇三
    下面是小編為大家整理的,供大家參考。
    總結(jié)，是一項(xiàng)常規(guī)性的工作，是對工作的全面回顧、檢查、分析、評判，并從中找出成績與缺點(diǎn)、成功與失敗、經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，實(shí)事求是地作出正確評價，使大家認(rèn)識統(tǒng)一。今天小編在這給大家整理了一些公司員工考核個人工作總結(jié)2022年，我們一起來看看吧!
    一年來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心支持幫助指導(dǎo)下，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，努力提高理論知識和業(yè)務(wù)工作水平，在思想上按黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風(fēng)上艱苦樸素、務(wù)真求實(shí)，較好地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)。
    一、政治思想表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)方面：
    全年來，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論，堅(jiān)定政治信念，積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)活動，能夠針對自身工作特點(diǎn)，學(xué)習(xí)有關(guān)文件報告和輔導(dǎo)材料，通過深刻領(lǐng)會其精神實(shí)質(zhì)，通過種種教育培訓(xùn)使我在思想覺悟方面有了一定的進(jìn)步。工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。
    二、努力工作，按時完成工作任務(wù)：
    一年來，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。由于我處室工作涉及到每位教職工的切身利益，去年一年在周處長的帶領(lǐng)下，努力完成了上級部門和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，認(rèn)真做好了每一項(xiàng)工作任務(wù)。
    完成人事局布置的事業(yè)單位工作人員工資年報、事業(yè)單位管理人才、專業(yè)技術(shù)人才情況年報、基層單位勞動情況月報、年報。
    參與起草了《__廣播電視大學(xué)專業(yè)技術(shù)崗位設(shè)置方案》，并完成了《__市事業(yè)單位專業(yè)技術(shù)崗位設(shè)置審核表》上報。
    按照__省建立專業(yè)技術(shù)人員信息庫及進(jìn)行專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格、專業(yè)技術(shù)資格、職(執(zhí))業(yè)資格普查登記及換證要求;查找填寫和錄入打印每位專業(yè)技術(shù)人員的個人信息，準(zhǔn)備其它相關(guān)材料。
    20__年我國實(shí)行新勞動合同法，為進(jìn)一步完善和規(guī)范我校非在編人員的管理，加強(qiáng)非在編人員隊(duì)伍建設(shè)，起草了《__廣播電視大學(xué)關(guān)于非在編人員管理辦法的補(bǔ)充規(guī)定》。并制定了非在編人員崗位職責(zé)，并給符合要求的、在工作中表現(xiàn)突出的、年度考核優(yōu)秀的部分非在編人員簽訂了勞動合同。
    每月按時匯總、統(tǒng)計在職職工的崗位津貼和非在編人員的工資。
    一年來，無論是各級領(lǐng)導(dǎo)交辦的，還是一些臨時性的工作任務(wù)，都能認(rèn)真對待及時做好，按時按質(zhì)完成。在同志們的關(guān)心、支持和幫助下，各項(xiàng)服務(wù)工作均取得了圓滿完成任務(wù)的好成績，得到領(lǐng)導(dǎo)和群眾肯定。
    三、存在的問題和今后努力方向。
    回顧一年來的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步，但我也認(rèn)識到自己的不足之處，我的工作時間短經(jīng)驗(yàn)還不足，理論知識水平還比較低，現(xiàn)代辦公技能還不強(qiáng)，業(yè)務(wù)水平還比較底。
    今后，我一定認(rèn)真學(xué)習(xí)“十七大”新的教育方針政策，加強(qiáng)自身建設(shè)，提高自身的思想覺悟和業(yè)務(wù)水平，克服缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)成績，自覺把自己置于組織和同事的監(jiān)督之下，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作為我校工作做出自己的貢獻(xiàn)。
    一年，就這么過去了，但這工作也是要繼續(xù)，同時對于這一年來說，我的工作也是有過很大的變動，在公司也是調(diào)崗了，從一個熟悉的崗位到陌生的地方，重新的去適應(yīng)，去學(xué)習(xí)新的，但也是讓我把事情做好，得到肯定，而且也是讓我的能力提升更快，同時也是很感激此次的機(jī)會我抓住了，也是去做好了，在此也是來總結(jié)下。
    熟悉的崗位，我也是做的比較久，所以也是沒有太多可以去說的，主要也是認(rèn)真盡責(zé)做好了事情，而領(lǐng)導(dǎo)給予了我信任，到年中的時候，調(diào)到一個新的崗位，之前公司也是沒有其他的同事來做過，新的項(xiàng)目，新的事情，可以說很多的方面都是陌生的，而我能得到信任來做，我也是要去做好，而不能辜負(fù)了領(lǐng)導(dǎo)給予我很大的期望，而在崗位上，我也是沒有把事情給做砸了，反而是利用好了我的經(jīng)驗(yàn)，以及我本身的能力，去推進(jìn)工作，而自己也是多去和同行交流，多去思考，如何改善優(yōu)化做事的一個方法，來讓自己能做得更好，也是為把這個項(xiàng)目做好，積極的學(xué)習(xí)，以及外出去參加一些培訓(xùn)，這半年來，我也是進(jìn)步特別的大，對于這個項(xiàng)目的認(rèn)知也是更多了。
    工作上，由于是陌生的事情，新的對接人，以及要去處理的事情都是以前我沒有接觸過的，但我也是利用好之前的經(jīng)驗(yàn)以及能力，去做好每一個事情，一件件的做好，去找到更好的方法，優(yōu)化改進(jìn)，不斷提升，新的項(xiàng)目雖然陌生，但是漸漸的做下去也是熟悉了，更是知道如何來做能做好它，很感激有這個機(jī)會，我珍惜的同時也是明白，自己的努力付出是得到肯定才會讓我來做這個事情，同時也是明白機(jī)會并不容易，更是要做好項(xiàng)目這樣才是對得起領(lǐng)導(dǎo)給予的信任，年底了，項(xiàng)目也是進(jìn)入到正軌，而自己的工作能被認(rèn)可，自己的付出不少同時也是能力得到鍛煉才會有的，當(dāng)然依舊還有很多的方面是還需要進(jìn)步的，這些也是要自己不斷的去做好接下來的事情才能進(jìn)步的。
    雖然這一年過得很充實(shí)，但我也是知道，自己提升的空間還有很大，而這份工作讓我也是明白，要抓住機(jī)會，那么就要在本職去做好，去得到能力鍛煉，讓自己是被認(rèn)可的，那么當(dāng)有機(jī)會的時候才能去抓住，準(zhǔn)備更加的充分，也是會讓自己有機(jī)會擁有更多的收獲。
    自進(jìn)入單位近一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、指導(dǎo)和同事們的幫忙下，我迅速的融入團(tuán)體，進(jìn)入工作主角，基本掌握了各項(xiàng)工作要領(lǐng)，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。工作之余經(jīng)過自學(xué)，豐富了理論學(xué)識，并在工作過程中將所學(xué)理論付諸實(shí)踐，經(jīng)過理論知識與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，進(jìn)一步提高了解決實(shí)際問題的本事?，F(xiàn)將一年來的工作、學(xué)習(xí)情景簡要總結(jié)如下：
    一、思想上嚴(yán)于律己。工作中堅(jiān)持以黨的各項(xiàng)重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針和政策。經(jīng)過對十八大精神的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步夯實(shí)了理論基礎(chǔ)，提高了思想認(rèn)識水平。
    二、業(yè)務(wù)上勤學(xué)好問。平常主動向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教，進(jìn)取參加各種形式的學(xué)習(xí)，異常是參加了____培訓(xùn)，切實(shí)提高了業(yè)務(wù)知識和技能，并在實(shí)際工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步提高辦事效率。
    三、工作上保質(zhì)保量。日常具體擔(dān)任報表統(tǒng)計、證照辦理和資料整理等工作，在工作中，勤勤懇懇，嚴(yán)格要求：一是認(rèn)真校對數(shù)據(jù)，確保匯總報表數(shù)據(jù)的真實(shí)有效性;二是高效辦理證照，確保100%在時限內(nèi)辦結(jié)，且無因疏忽返工;三是仔細(xì)整理辦公室資料，合理歸檔，提高辦公效率。
    回顧一年來的工作，我雖然在各方面都取得了必須的提高，但同時也深刻認(rèn)識到自身還存在諸多不足，主要是思想認(rèn)識較淺，業(yè)務(wù)理論深度不夠，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足，今后必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高思想認(rèn)識水平和業(yè)務(wù)知識，注意總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，全面提高工作本事，力爭更好的為人民服務(wù)。
    20__年，本人在公司領(lǐng)導(dǎo)和部門的領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)懷和正確指導(dǎo)下，圍繞著本職崗位工作職責(zé)，立足崗位，兢兢業(yè)業(yè)，踏實(shí)工作，較好的完成各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將個人工作情況具體匯報總結(jié)如下：
    一、工作總體情況。
    (一)思想進(jìn)步，態(tài)度端正。
    (二)嚴(yán)于律己，真誠待人。
    本年度，個人能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)熱力公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真領(lǐng)會公司各項(xiàng)決議，始終與公司黨委保持一致。在工作中，我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度工作，立足本職，團(tuán)結(jié)同事，尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從組織工作安排，在工作中能夠嚴(yán)格要求自我，同時，與同事相處真誠相待，虛心向同事們學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們身上的品質(zhì)和精神，不斷提高自我的綜合素養(yǎng)，更好更快的促進(jìn)自我快速發(fā)展和提升。
    (三)立足本職，做好工作。
    目前，我的工作部門客戶服務(wù)部，主要工作內(nèi)容為做電子版巡檢記錄、統(tǒng)計水電周、月報表，整理檔案、庫房賬目、內(nèi)務(wù)管理等，工作內(nèi)容較細(xì)較雜，因此，在工作中，我不斷培養(yǎng)自我的責(zé)任心和耐心，將責(zé)任心和耐心的培養(yǎng)放在做好工作首位，要求自己能夠靜下心來，認(rèn)真處理每項(xiàng)工作中的細(xì)節(jié)，確保工作不在我的范圍內(nèi)出錯，不因我耽誤工作。
    1、認(rèn)真做好電子版巡檢記錄：全年共對___塊電子版進(jìn)行巡檢，記錄各類問題___次。
    2、統(tǒng)計水電周、月報表：對水電數(shù)據(jù)進(jìn)行認(rèn)真核查，按時安質(zhì)做好水電周、月報表工作，確保每張報表數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤。
    3、做好檔案管理工作。針對負(fù)責(zé)的檔案多且雜等特點(diǎn)，一方面?zhèn)€人認(rèn)真學(xué)習(xí)檔案管理業(yè)務(wù)知識，參加相關(guān)專業(yè)知識培訓(xùn)，不斷提高自我的業(yè)務(wù)理論水平;另一方面，結(jié)合檔案管理的實(shí)際情況，完善檔案管理臺帳，定期更新檔案，嚴(yán)格遵守檔案管理制度，努力確保檔案不出差錯。此外，積極強(qiáng)化自我運(yùn)用電子檔案管理的能力，充分發(fā)揮電子檔案的作用。
    4、完成庫房賬目及各項(xiàng)內(nèi)務(wù)工作。在庫房賬目方面，堅(jiān)持財務(wù)管理制度，做到賬庫相符，賬庫相實(shí);在內(nèi)務(wù)方面，按時按質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，尤其是每日定時定期的做好辦公環(huán)境的保潔工作，努力營造一個環(huán)境衛(wèi)生，氛圍良好的工作環(huán)境。
    二、存在問題。
    (一)學(xué)習(xí)力度還需要不斷提高。
    在工作中，常常由于工作忙等各種原因，造成自我對于學(xué)習(xí)存在放松的現(xiàn)象，在學(xué)習(xí)上存在著一定的松懈、僥幸等思想意識，尤其是對熱力行業(yè)的相關(guān)專業(yè)知識學(xué)習(xí)的力度還不夠，了解還不深，此外，對于一些政策性的理論學(xué)習(xí)存在著重視度不足等現(xiàn)象，因此，在未來的工作實(shí)際中，在這些方面自己仍需不斷加強(qiáng)和提高。
    (二)專業(yè)技術(shù)能力仍需提高。
    在實(shí)踐業(yè)務(wù)操作過程中，個人的業(yè)務(wù)能力仍需不斷提升，在檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)實(shí)踐過程中，自我還存在著業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力不強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)狀況，與公司的要求尚有一段差距。
    (三)工作的統(tǒng)籌計劃性需加強(qiáng)。
    在工作中，個人對工作的安排和計劃性仍需不斷提升，常常會因?yàn)楣ぷ靼才挪缓侠恚斐墒置δ_亂的局面，極大的影響了工作的效率，這是本人需要不斷改進(jìn)的地方。
    我叫___，1983年3月9日出生，原籍_____，__年10月入黨，__年6月畢業(yè)于_____，獲學(xué)士學(xué)位。__年參加浙江省公務(wù)員考試，被錄用為鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務(wù)員，試用期一年，工作單位__鄉(xiāng)人民政府，__年9月正式到任，現(xiàn)任職務(wù)鄉(xiāng)黨政辦副主任、文書、公安員。
    一年來，我熱衷于本職工作，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置，時刻保持“謙虛”、“謹(jǐn)慎”、“律己”的態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好崗位職責(zé)，各方面表現(xiàn)優(yōu)異，得到了領(lǐng)導(dǎo)和群眾的肯定。現(xiàn)將一年來的學(xué)習(xí)、工作情況簡要總結(jié)如下：
    一、嚴(yán)于律己，自覺加強(qiáng)黨性鍛煉，政治思想覺悟得到提高。
    一年來，始終堅(jiān)持運(yùn)用馬克思列寧主義的立場、觀點(diǎn)和方法論，堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀、價值觀，并用以指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐。熱愛祖國、熱愛黨、熱愛社會主義，堅(jiān)定共產(chǎn)主義信念，與黨組織保持高度一致。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。
    二、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。
    作為一名剛踏入社會的大學(xué)畢業(yè)生，我清醒地看到人生舞臺已發(fā)生轉(zhuǎn)變，自己又缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，所以只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積累充實(shí)自我，才能鍛煉好為人民服務(wù)的本領(lǐng)。這一年來，始終堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高了自身綜合素質(zhì)水平。
    一是認(rèn)真學(xué)習(xí)深刻領(lǐng)會其科學(xué)內(nèi)涵。尤其是在今年七月開始的第二批保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動中，認(rèn)真系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了黨的基本知識和各種理論著作，進(jìn)一步夯實(shí)了理論基礎(chǔ)，提高了黨性認(rèn)識和思想道德素質(zhì)。
    二是認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，始終保持虛心好學(xué)的態(tài)度對待業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。一年來，在指導(dǎo)老師潘鄉(xiāng)長的帶領(lǐng)下，走村入戶，參加村民代表會議、座談會等各種會議，到生產(chǎn)、建筑實(shí)地考察，學(xué)習(xí)了許多農(nóng)村工作方法，更是直接與群眾直接接觸，真正做到深入到群眾中去。平時，多看、多問、多想，主動向領(lǐng)導(dǎo)、向群眾請教問題，機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)會、各種工作會議都是我學(xué)習(xí)的好機(jī)會。此外，認(rèn)真參加各類培訓(xùn)，一年來參加了公務(wù)員初任培訓(xùn)、禁毒尿檢培訓(xùn)、電子政務(wù)培訓(xùn)，均以優(yōu)異的成績通過考核，熟練掌握了業(yè)務(wù)技能。業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)使我在工作上迅速成長起來。
    三是認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識。作為文書負(fù)責(zé)辦理證明，另外作為公安員，更是直接涉及到許多法律法規(guī)的運(yùn)用問題。結(jié)合自己的工作實(shí)際特點(diǎn)，利用業(yè)余時間，自覺加強(qiáng)了對法律法規(guī)知識的學(xué)習(xí)，比如計劃生育、婚姻家庭、出入境管理、戶籍管理、治安管理、禁毒工作細(xì)則等法律法規(guī)的學(xué)習(xí)。進(jìn)一步增強(qiáng)了法律意識和法律觀念。
    三、努力工作，認(rèn)真完成工作任務(wù)。
    一年來，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，努力作好本職工作。由于我鄉(xiāng)工作人員很少，尤其是原先負(fù)責(zé)黨政辦及綜治辦的一位同志調(diào)走后，我的工作任務(wù)更重，現(xiàn)在的工作主要有兩大塊，一是黨政辦工作，一是綜治辦工作，另外還兼職安全監(jiān)督員、食品質(zhì)量監(jiān)督員、“千百”辦成員等職務(wù)。一年的工作盡職盡責(zé)、任勞任怨，努力做好服務(wù)工作，當(dāng)好參謀助手：
    (一)黨政辦工作?？梢哉f辦公室工作是完全服務(wù)性質(zhì)的工作，既要對外服務(wù)，也對內(nèi)服務(wù)，工作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤、腳勤：在接待群眾來訪辦事時，都能主動詢問是否有需要辦理的事，遇到辦不了的證明材料時能耐心向其解釋清楚，或幫其聯(lián)系駐村干部、經(jīng)辦人，幫其查看檔案資料等，使群眾能盡快辦好手續(xù)，樹立好政府窗口的形象;在收文發(fā)文時，總是用最短的時間把文件送達(dá)到各辦公室，并及時把領(lǐng)導(dǎo)批閱文件收回歸檔或傳閱到其他辦公室，從來沒有遺漏掉一份文件;在收集整理資料時，全面、準(zhǔn)確地了解各方面工作的開展情況，及時總結(jié)、匯總，向領(lǐng)導(dǎo)匯報或讓領(lǐng)導(dǎo)備查，如年度目標(biāo)管理考核資料準(zhǔn)備等;在起草文稿時，能及時認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù)，一年來完成各種報告70余篇，包括__年政府工作總結(jié)、__年上半年政府工作總結(jié)、人代會報告等文稿。同時在組織會務(wù)、后勤管理、打字復(fù)印等工作上也盡職盡責(zé)，不留下任何紕漏。
    (二)綜治辦工作。主要負(fù)責(zé)資料整理、報告材料起草、各類報表統(tǒng)計，同時還是公安員、禁毒專管員、安全監(jiān)督員、綜治中心成員。綜治辦工作作任務(wù)重、責(zé)任大、業(yè)務(wù)性強(qiáng)，準(zhǔn)備的各種資料很多，如z在禁毒工作方面，今年上半年就起草各種報告20余篇，還負(fù)責(zé)宣傳教育、查毒、禁種鏟毒、尿檢幫教等工作;又如簽訂責(zé)任書方面，年初綜治、禁毒、反__、安全生產(chǎn)等7個方面需要起草責(zé)任書。今年上半年還負(fù)責(zé)整理了“四五”普法驗(yàn)收材料，接受了綜治、安全生產(chǎn)、禁毒工作半年度考核。另外在治安管理、抓賭幫教、糾紛調(diào)解等工作上也認(rèn)真履行好職責(zé)，做好份內(nèi)之事。
    回顧一年來的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的進(jìn)步，成長了不少，但也清醒地認(rèn)識到自己的不足之處：首先，在理論學(xué)習(xí)上遠(yuǎn)不夠深入，尤其是將理論運(yùn)用到實(shí)際工作中去的能力還比較欠缺;其次，在工作上，工作經(jīng)驗(yàn)尚淺，尤其是在辦公室呆的時間多，深入村里的時間過少，造成調(diào)研不夠，情況了解不細(xì)，給工作帶來一定的影響，也不利于盡快成長;再次，在工作中主動向領(lǐng)導(dǎo)匯報、請示的多，相對來說，為領(lǐng)導(dǎo)出主意、想辦法的時候少。
    在以后的工作中，我一定會揚(yáng)長避短，克服不足、認(rèn)真學(xué)習(xí)、發(fā)奮工作、積極進(jìn)取、盡快成長，把工作做的更好，為人民群眾做的更多，貢獻(xiàn)做的。
    公司員工考核工作總結(jié)篇四
    時間總是在忙碌的時候走的飛快，在上半年結(jié)束之際的_月，我們更是匆匆忙忙的忙碌著手頭的工作并為接下來半年的目標(biāo)積極的做好準(zhǔn)備。
    回顧_月，節(jié)日豐富多彩，甚至讓我們的工作也變得更有勁頭，更加熱情!在工作上，我按照計劃認(rèn)真完成了預(yù)計的工作目標(biāo)。并根據(jù)工作的發(fā)展，及時處理好工作中的變化，努力應(yīng)對工作的需求，提升自我的學(xué)習(xí)和能力掌握，較好的完成了自身的崗位職責(zé)。如今，_月過去，我在這里將自己的工作情況總結(jié)如下：
    一、個人的思想變化。
    伴隨著_月的到來，我的思想也緊張了起來。因?yàn)檫@是上半年的末尾，是我們對上半年工作計劃交差的時候。為了能在工作成績上取得更好的結(jié)果，我不僅在思想上更加嚴(yán)格的要求了自己。更讓自己打起了精神，帶著十足的熱情和積極性，在_月的工作中，盡全力去發(fā)揮自己的價值，為自己的計劃創(chuàng)造更多的成績，追求更出色的高度。在追求進(jìn)步的同時，我也不忘反思和回顧自己的經(jīng)歷，找出工作中的一些不足和經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真的融入并運(yùn)用到工作上，完善自己的工作能力。
    二、工作的學(xué)習(xí)進(jìn)步。
    在本月的學(xué)習(xí)上，借助_月到來的節(jié)假日，我認(rèn)真的梳理了自己上半年來的工作情況。這些這段反思和檢討，讓我更加清楚的意識到了自己的不足，并積極的加入到工作的自我反思中去。此外，我也沒有停止日常中對自我的學(xué)習(xí)和提升網(wǎng)絡(luò)和書籍來吸收新的經(jīng)驗(yàn)知識，擴(kuò)展自身能力。而且在和同事的交流中，我認(rèn)真聽取了同事們的工作的經(jīng)驗(yàn)，并以此優(yōu)化了自己的工作方式，在_月中好好的鍛煉了自己。
    三、崗位工作的情況。
    在工作方面，因?yàn)檫@個月里不斷的追求更高的工作成績，為此在自我的管理上，我也花費(fèi)了更大的精力，讓自己能時刻保持高集中力的狀態(tài)，保證在提高工作要求和效率的同時，您能保持較好的工作準(zhǔn)確率，保證工作的正確。
    四、自我反思和檢討。
    也許是太急功近利，在_月_日左右，我也因?yàn)榇中姆赶铝艘恍┰愀獾腻e誤!為此還反思了好長一段時間。但也因此，在后來的工作中我也更加嚴(yán)謹(jǐn)了，減少了自己出錯的機(jī)會，并提高了工作的能力。如今，_月已經(jīng)過去，但今后的工作也同樣重要!我要保持這個勢頭，積極的__崗位的工作中發(fā)展進(jìn)步下去!
    公司員工考核工作總結(jié)篇五
    轉(zhuǎn)眼間一年的時間已從指間流逝，不得不感慨光陰似箭?；厥走@一年來所發(fā)生的一切，有喜悅，也有遇到困難和挫折時的惆悵。更多的，是折騰。但結(jié)果還是好的，總算折騰到一個對的地方了。從工作表現(xiàn)與工作態(tài)度上，由于把自己放到正確的位置上了，所以，較往年還是有相當(dāng)大的改觀的。不過仍然還會有些不足的地方，自己主觀情緒總是會不由自主的支配自己的神經(jīng)系統(tǒng)，會偶爾表現(xiàn)在工作上面，對于這一點(diǎn)，我已深刻認(rèn)識到自己的不足，我會認(rèn)真努力的克制，力求做到更好!現(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：
    在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：
    1.只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本知識并鉆研，才能更好的與客戶溝通。
    2.只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
    3.只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，才能得到自己一直想要達(dá)到的目標(biāo)。
    4.只有樹立服務(wù)意識，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
    5.要加強(qiáng)與同事的交流，與大家一起解決工作上的情緒問題，多進(jìn)行思想交流。
    1.要定期進(jìn)行自我審視。以改正自己的缺點(diǎn)，并加強(qiáng)專業(yè)技能。
    2.經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底!但是還沒有做到“忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，”這些。但是確實(shí)擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。在工作的同時，我比過往明白了更多為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要。
    3.總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的.完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。行動力上再多以實(shí)現(xiàn)就更好了。
    總的來看，還存在不足的地方，還存在一些等待我解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
    1.對新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
    2.本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，這些情況不利于同事之間的團(tuán)結(jié)，要從思想上加以處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
    針對20××存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
    1.進(jìn)一步積極搞好與同事的關(guān)系。
    2.加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。
    3.提高自己的行動力，在研究員的帶領(lǐng)下，我也要享受研究員的待遇。
    在今后的工作中不斷創(chuàng)新，及時與領(lǐng)導(dǎo)，同事進(jìn)行溝通，嚴(yán)格要求自己，為同事們做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己再工作中的思想和感受，及時糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作團(tuán)結(jié)才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)!我相信：在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，××××××部的明天更美好!
    公司員工考核工作總結(jié)篇六
    光陰似箭，一晃一年多的外運(yùn)生活快過去了，工作以來，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲，現(xiàn)對年來的工作進(jìn)行總結(jié)如下：
    一、思想上。
    自覺遵守我司的規(guī)章制度，堅(jiān)持參加公司的每次的培訓(xùn)。以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中，曾為自己的平凡而失落過，也曾為日子的日復(fù)一日而迷惘過，然而日益激烈的社會竟?fàn)幰彩刮页浞值卣J(rèn)識到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重要性，同時也積極的向黨組織進(jìn)行靠攏，于2019年的x月x日向黨遞交了申請書，并時時刻刻接受黨的考查，希望早日加入中國共產(chǎn)黨。
    二、學(xué)習(xí)上。
    嚴(yán)格要求自己，憑著對專業(yè)知識和技能的強(qiáng)烈追求，端正工作態(tài)度，做到了理論聯(lián)系實(shí)際;除了專業(yè)知識的學(xué)習(xí)外，還注意各方面知識的擴(kuò)展，廣泛的涉獵其他部門、學(xué)科的知識，從而提高了自身的一專多能的長處及思想文化素質(zhì)，包括生活中也學(xué)到了養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，生活充實(shí)而有條理，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活作風(fēng)，為人熱情大方，誠實(shí)守信，樂于助人，擁有自己的良好做事原則，能與同事們和睦相處。由于我所學(xué)專業(yè)離物流行業(yè)不相關(guān)，從沒有放棄學(xué)習(xí)理論知識和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)理論的同時，把工作中的實(shí)戰(zhàn)聯(lián)系到理論知識上，使理論水平變得更簡單。
    三、工作上。
    本人自2019年x月xx日至2019年x月x日，一直負(fù)責(zé)報關(guān)申報工作并協(xié)助各崗位同事工作。一直在操作中心工作，主要負(fù)責(zé)資料申報工作和單證客服工作，不管走到哪里，都嚴(yán)格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，爭當(dāng)行家里手。就是憑著這樣一種堅(jiān)定的信念，我已熟練掌握報關(guān)申報、倉單統(tǒng)計等業(yè)務(wù)，成為資料組的全能的資料員。
    記得，剛進(jìn)物流行，為了盡快掌握物流行業(yè)務(wù)，我每天都提前一個多小時到崗，除了在工作態(tài)度我盡心盡力，在公司組織的各項(xiàng)活動中我也積極響應(yīng)，經(jīng)常參加單位組織的各類活動以及同事聚會。
    在此，對所從事過的和現(xiàn)正從事的崗位工作作一小結(jié)。操作中心資料員主要負(fù)責(zé)報關(guān)資料的登記、整理、派發(fā)。具體內(nèi)容主要包括四個方面：
    1、報關(guān)單的申報、打印。
    2、報關(guān)資料的派發(fā)，入倉單的修改、打印，入倉單的資料補(bǔ)充(商品編碼及副計量)，工作量的統(tǒng)計錄入，經(jīng)海關(guān)審核后的xx和經(jīng)補(bǔ)充資料后的綠單的派發(fā)。
    3、報關(guān)單的核銷單跟蹤簽收(由受理狀態(tài)轉(zhuǎn)為申報狀態(tài))，應(yīng)客戶后期辦理退稅、核銷所須打印出報關(guān)單、入倉單和出倉單。
    4、轉(zhuǎn)關(guān)司機(jī)本的登記、派發(fā)，手冊的簽收、派發(fā)。我主要負(fù)責(zé)第1方面的工作，期間因工作需要也從事過第3和第4方面的工作?？偟膩碚f，第2方面的工作較易出現(xiàn)差錯，尤其是入倉單的資料補(bǔ)充方面。由于剛開始經(jīng)驗(yàn)不足，我在工作過程中就曾經(jīng)出現(xiàn)過這些差錯。比如：報關(guān)單反復(fù)重報，開始工作時速度較慢等，總體來看，在為期一年多的資料員崗位工作中，我經(jīng)過不懈努力取得了一些成績和進(jìn)步：熟悉掌握了相關(guān)崗位工作的操作程序并積累了一定的經(jīng)驗(yàn);對公司的流程有了更為全面更為具體的認(rèn)識和了解;在工作中鍛煉了發(fā)現(xiàn)單證問題的警覺性并及時加以解決的能力;認(rèn)真細(xì)致地完成工作任務(wù)，協(xié)助單證加速流通，盡快。
    單證客服員主要負(fù)責(zé)接收客戶遞交的報關(guān)資料并完成報關(guān)資料的初審或填制工作，審核報關(guān)資料符合報關(guān)單的基本填制要求后，參照業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)，對比無誤后進(jìn)行跟蹤，再將單證交付審單員審核;對于報關(guān)中出現(xiàn)的任何問題，與客戶進(jìn)行溝通，迅速解決。
    在客服工作中，為了能更好的服務(wù)客戶，針對不同層次、不同需求的客戶，我給予不同的幫助和服務(wù)，這就要求著我不僅要有全面的專業(yè)知識和廣泛的信息來源，與各部門也要保持緊密的聯(lián)系。更重要的是傳達(dá)信息的急時性、準(zhǔn)確性。這些從前所學(xué)到的也就讓我在客服的工作得心應(yīng)手。
    于此同時加強(qiáng)與同事間的密切配合、團(tuán)結(jié)協(xié)作、彼此之間相互體諒，形成一個團(tuán)體力量，這樣更能提高工作的效率和進(jìn)度。由于剛到客服工作還有許多業(yè)務(wù)不夠熟悉，從剛開始不敢接客戶電話和不能夠快速的獨(dú)立操作，別人急自己更急?，F(xiàn)在還在慢慢的熟悉、爭取早日的在不用師傅帶的情況下獨(dú)立更好的完成一個優(yōu)秀客服員的職責(zé)。
    最后，我想說的是，作為我司的一員，一直秉承小收獲多奉獻(xiàn)的理念。今后工作的努力方向：發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。面對督查事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干;發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，博覽群書，在向書本學(xué)習(xí)的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好，樹立公司的良好形象。
    從2019年x月來到xx公司，到現(xiàn)在已經(jīng)有一年時間了。在這一年的工作中，經(jīng)歷了很多事情，獲得了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。在這里，我要感謝領(lǐng)導(dǎo)，給了我一個成長的空間、勇氣和信心。在這幾年的時間里，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
    一、在工作中主要存在的問題有。
    1、由于幾年來對業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，對相關(guān)的流程有了越來越深的認(rèn)識。
    2、在工作中，有很多新的技術(shù)問題，但是深知發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的過程，同時也是學(xué)習(xí)的過程，通過不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)，遇到的問題都得到了很好的解決。
    3、有時候?qū)ぷ髡J(rèn)識不夠，缺乏全局觀念，對硫胺工段還缺少了解和分析，對工作定位認(rèn)識不足。從而對工作的最優(yōu)流程認(rèn)識不夠，邏輯能力欠缺，結(jié)構(gòu)性思維缺乏。不過我相信，在以后的工作中，我會不斷的學(xué)習(xí)和思考，從而加強(qiáng)對工作的認(rèn)知能力從而做出工作的最優(yōu)流程。
    二、工作心得。
    1、在工作實(shí)踐中，我參與了許多集體完成的工作，和同事的相處非常緊密和睦，在這個過程中我強(qiáng)化了最珍貴也是最重要的團(tuán)隊(duì)意識。在信任自己和他人的基礎(chǔ)上，思想統(tǒng)一，行動一致，這樣的團(tuán)隊(duì)一定會攻無不克、戰(zhàn)無不勝。
    工作中，很多工作是一起完成的，在這個工程中，大家互相提醒和補(bǔ)充，大大提高了工作效率，所有的工作中溝通是最重要的，一定要把信息處理的及時、有效和清晰。
    2、工作的每一步都要精準(zhǔn)細(xì)致，力求精細(xì)化，在這種心態(tài)的指導(dǎo)下，我在平時工作中取得了令自己滿意的成績。能夠積極自信的行動起來是這幾年我在心態(tài)方面最大的進(jìn)步。
    現(xiàn)在的我經(jīng)常冷靜的分析自己，認(rèn)清自己的位置，問問自己付出了多少;時刻記得工作內(nèi)容要精細(xì)化精確化，個人得失要模糊計算;遇到風(fēng)險要及時規(guī)避，出了問題要勇于擔(dān)當(dāng)。
    3、在工作中，經(jīng)過實(shí)際的教訓(xùn)，深刻理解了時間的滯延是對公司很大的傷害，這就需要我們在工作前，一定要對業(yè)務(wù)流程很了解，在工作之前，多辛苦一下，減少因?yàn)樽约簩ぷ髁鞒滩荒芎芎玫谋磉_(dá)的原因，耽誤公司的生產(chǎn)。
    在工作中，我學(xué)到了很多技術(shù)上和業(yè)務(wù)上的知識，也強(qiáng)化了生產(chǎn)的質(zhì)量、成本、進(jìn)度意識;與身邊同事的合作更加的默契，都是我的師傅，從他們身上學(xué)到了很多知識技能和做人的道理，也非常慶幸在剛上路的時候能有他們在身邊。我一定會和他們凝聚成一個優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，做出更好的成績。
    三、工作教訓(xùn)。
    經(jīng)過這幾年的工作學(xué)習(xí)，我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個職業(yè)化的人才還有差距，主要體現(xiàn)在工作技能、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細(xì)總結(jié)一下，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好：
    1.工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急;。
    在工作時間很倉促的情況下，事情多了，就一定要有詳實(shí)而主次分明的計劃，哪些需要立即完成，哪些可以緩緩加班完成，今年在計劃上自己進(jìn)步很大，但在這方面還有很大的優(yōu)化空間。
    2.對流程不夠熟悉;。
    3.工作不夠精細(xì)化;。
    平時的工作距離精細(xì)化工作缺少一個隨時反省隨時更新修改的過程，雖然工作也經(jīng)?；仡^看、做總結(jié)，但缺少規(guī)律性，比如功能修改等隨時有更新的內(nèi)容就可能導(dǎo)致其他的地方出現(xiàn)錯誤。以后個人工作中要專門留一個時間去總結(jié)和反思，這樣才能實(shí)現(xiàn)精細(xì)化。
    4.缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，尤其是現(xiàn)場經(jīng)驗(yàn);。
    今年的現(xiàn)場經(jīng)驗(yàn)有了很大的提高，對整個工段有了新的認(rèn)識，但在一些細(xì)節(jié)上還缺乏認(rèn)知，具體的做法還缺乏了解，需要在以后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)力度。
    6.缺少平時工作的知識總結(jié);。
    在工作總結(jié)上有了進(jìn)步，但仍不夠，如果每天、每周、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非、得與失，會更快的成長。在以后的工作中，此項(xiàng)也作為重點(diǎn)來提高自己。
    7.做事不夠果斷，拘泥細(xì)節(jié)，有拖沓現(xiàn)象;。
    拖沓現(xiàn)象是我很大的一個缺點(diǎn)，凡事總要拖到后面，如果工作更積極主動一些，更雷厲風(fēng)行一些，會避免工作上的很多不必要的錯誤。其實(shí)有時候，不一定要把工作做到細(xì)才是最好的。進(jìn)度、質(zhì)量、成本綜合考慮，抓主要矛盾，解決主要問題，隨時修正。事事做細(xì)往往會把自己拘泥于細(xì)枝末節(jié)中，學(xué)會不完美也是工作中的一個進(jìn)步，也是對精細(xì)化工作的一個要求。
    在以后的工作中，我一定時時刻刻注意修正自己不足的地方，一定會養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，成長為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)化人才。
    四、工作計劃。
    其中，以下幾點(diǎn)是我下年重點(diǎn)要提高的地方：
    1、要提高工作的主動性，做事干脆果斷，不拖泥帶水;。
    2、工作要注重實(shí)效、注重結(jié)果，一切工作圍繞著目標(biāo)的完成;。
    3、要提高大局觀，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標(biāo)尺;。
    一年的時間，讓我得到的不僅是豐厚的經(jīng)驗(yàn)，更提升了自身水平，得到了大家的認(rèn)可，再次向大家表示衷心的感謝!
    4、把握一切機(jī)會提高專業(yè)能力，加強(qiáng)平時知識總結(jié)工作;。
    5、精細(xì)化工作方式的思考和實(shí)踐。
    最后，我對自己目前的工作狀態(tài)還是比較滿意的，希望領(lǐng)導(dǎo)審閱!
    又是歲末令人激動的時刻，嶄新的一年即將來到，在不經(jīng)意中已伴隨公司成長了一年，作為公司的一員，我由衷的感到驕傲，感到欣慰，xx的成長也就是我的成長，在共同的努力中，我已完成了自己人生的轉(zhuǎn)折，不再是年輕沒有失敗的代言了，從現(xiàn)在起我將可以成熟、理智、自豪的站在屬于自己的舞臺上從容的面對一切工作與生活，面對自己的人生，永不言敗。
    年底了，靜下心來總結(jié)一年工作中的得失、查找自己的不足，為來年的工作做好安排和計劃，是很有必要的，本人就這一年的工作小結(jié)如下。
    一、思想方面。
    在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和領(lǐng)導(dǎo)下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。思想上，始終和公司保持高度一致，自覺遵守各項(xiàng)法律法規(guī)及搶險值班，線路巡查，門站值班等各方面規(guī)章制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)管理規(guī)范、積極開展創(chuàng)新。
    二、工作方面。
    能吃苦耐勞、認(rèn)真、負(fù)責(zé)、在同事的熱心指導(dǎo)下提高對燃?xì)夤ぷ鞯闹匾缘睦斫狻x運(yùn)行的正常和管線所各位同志工作是緊密聯(lián)系在一起的。不管遇到什么問題，不管出現(xiàn)了什么問題，我都需要虛心誠懇的請教隨時總結(jié)隨時反省，絕對不允許出現(xiàn)自欺欺人，在這個行業(yè)對自己不認(rèn)真就是對生命不負(fù)責(zé)、對國家財產(chǎn)不負(fù)責(zé)。工作在不同的時間段要有不同的側(cè)重點(diǎn)，這是必然的也是必需的。我不但要了解而且要積極的配合。我要拋棄個人的利益，把我的能力以團(tuán)隊(duì)的形式發(fā)揮出來，不搞個人的表現(xiàn)主義，這樣既損害公司，也傷害了自己。公司需要有干勁的人，但一個人的力量永遠(yuǎn)是不夠的。我一直在各方面嚴(yán)格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應(yīng)社會發(fā)展的形勢。我的工作是個極其平凡的一份工作，甚至有些高貴的人鄙視輕視這個瑣碎平凡普通的崗位。我在平凡的崗位以嚴(yán)格扎實(shí)的工作態(tài)度要求自己不能放棄，踏踏實(shí)實(shí)的在崗位上做到努力創(chuàng)新，任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)，主動參與各項(xiàng)活動，培訓(xùn)等。以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)道德去服務(wù)好每一位用戶，以理智的心態(tài)對待我工作的每一天，始終保持著努力學(xué)習(xí)，力爭提高增強(qiáng)自己素質(zhì)要求，我知道，沒有對自己要求探索的思緒，那是不可能做好一份工作的。雖然崗位是瑣碎平凡的可我卻充滿信心，自我鼓勵做好本職工作時要盡心盡力。
    之所謂敬業(yè)，我一直認(rèn)為是指用一種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和責(zé)任心，來對待自己的職業(yè)，即使工作繁雜極其渺小也要為此肯勞動肯對自己的工作專心、認(rèn)真、負(fù)責(zé)。我總是預(yù)示告誡自己做任何一件事的最大收獲對我來說不管是哪一類的，高等的，低位的只要奮斗有了方向，付出就有明見，最大的收獲是在于真正內(nèi)心領(lǐng)域的那種歸屬感。我與公司在成長的階段總會受到挫折，曾經(jīng)遇到過客戶的刁難，意境的困難，深與淺的桑倉，經(jīng)歷了挫折和失敗并沒有磨滅我奮斗的欲望，反而讓我的生命更加豐富多彩，使我今后的人生更加美麗，公司崇高的精神動力，領(lǐng)導(dǎo)的模范榜樣，一直指引著我向前邁進(jìn)。我認(rèn)真學(xué)習(xí)搶險員和巡線員的職責(zé)，盡快的適應(yīng)了工作，能單獨(dú)執(zhí)行各項(xiàng)任務(wù)。管線所是xx有限公司的窗口，自己的一言一行，一舉一動都和公司的形象有關(guān)，于是自我強(qiáng)化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效益，力求及時、準(zhǔn)確、優(yōu)質(zhì)、高效，避免疏漏和差錯，基本做到事事有計劃，事事有落實(shí)。只有把清位置，搞清職責(zé)，團(tuán)結(jié)同志，誠實(shí)待人，腳踏實(shí)地，忠于職守，勤奮工作，老老實(shí)實(shí)做人，踏踏實(shí)實(shí)做事才能做好本質(zhì)工作，從而創(chuàng)造性的開展工作。我深知不管在什么崗位都要做好自己的本質(zhì)工作，認(rèn)真踐行自己的人生理念，力爭把自己的工作做的更好更到位，公司為了xx更好的運(yùn)營，今年采取了許多的措施，先后在公網(wǎng)和庭院通過設(shè)置警示磚和警示樁，對門站設(shè)備進(jìn)行了除銹補(bǔ)漆，在各個小區(qū)懸掛用氣知識展牌等，通過這些舉措進(jìn)一步增強(qiáng)了用戶的安全防范意識。巡線工作是一項(xiàng)集人文、責(zé)任、社交于一體的綜合性工作，它不但要求巡線人員全面、準(zhǔn)時地掌握管線的走向，調(diào)壓箱等的準(zhǔn)確位置，而且要求巡線人員必須具有極強(qiáng)應(yīng)變能力，社交知識和高度責(zé)任心。在遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，充分發(fā)揮個人的主觀能動性，使之與客戶情況相結(jié)合。
    巡線工作要求腳踏實(shí)地、扎扎實(shí)實(shí)，嚴(yán)格遵守巡線工作標(biāo)準(zhǔn)，不破壞制度，不踐踏標(biāo)準(zhǔn)，做事先做人，做人要方，做事要圓，每日在巡查中不留死角，并施用循環(huán)式巡線法，及時發(fā)現(xiàn)問題，現(xiàn)場適度處理，不能及時處理時要及時上報。要積極與相關(guān)單位或個人建立聯(lián)絡(luò)機(jī)制，做到及時互通，把可能或可預(yù)見性的問題處理在萌芽狀態(tài)。這樣不但減少人力，而且大大降低成本，從而提高效益。
    施工旺季由于施工方較多，且施工點(diǎn)分散，更需要巡線人員吃苦耐勞的精神，遇事保持冷靜，抓住工作重點(diǎn)，根據(jù)施工人員的個性做針對性的思想工作，使之配合我方工作，做到管網(wǎng)安全，符合要求。要充分發(fā)揮巡線員社交能力，為公司的發(fā)展?fàn)I造良好的環(huán)境。
    兩年巡線工作以來，就是由于公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和公司領(lǐng)導(dǎo)對巡線工作的高度重視，巡線人員全方位執(zhí)行，公司全體員工共同的努力而鑄就了xx公司的良好形象，贏得了用戶的信賴。為進(jìn)一步提升工作質(zhì)量，再創(chuàng)xx燃?xì)廨x煌。
    三、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。
    作為一名管線所的員工，知識和經(jīng)驗(yàn)的欠缺是自己致命的弱點(diǎn)，而且搶險和巡線員的工作也是一個特殊的崗位，它要求永無止境的更新知識和提高技能，我感到自己肩上的擔(dān)子很重而自己的能力與崗位有一定的差距，總不敢掉以輕心，為了盡快彌補(bǔ)自己的不足我十分注重學(xué)習(xí)，更以實(shí)際行動去踐行這一目標(biāo)積極配合各位師傅，隨時向書本學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)經(jīng)過各位師傅們的大力幫助能比較從容的處理工作中出現(xiàn)的問題，能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，積極提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具有較強(qiáng)的責(zé)任心和事業(yè)心，努力提高自己的工作效率和工作質(zhì)量。
    四、嚴(yán)格要求自己，時刻警醒。
    xxx行業(yè)本身是一個高危險的行業(yè)，它猶如一面雙刃劍，它即造福千家萬戶，它又如一頭桀驁不馴的野馬，如果不能科學(xué)的駕馭就隨時可能威脅到百姓的生命財產(chǎn)和安全，給公司帶來極大的損失，所以我時刻繃緊安全這根弦不放松，做到事事講安全，時時講安全，堅(jiān)決杜絕安全講起來重要忙起來不要的錯誤做法，嚴(yán)格要求，時刻驚醒。
    五在完成巡線搶險，和處理用戶反應(yīng)問題上能優(yōu)質(zhì)高效，對待工作能計劃性，系統(tǒng)性，科學(xué)性，不斷提高自己綜合分析和解決問題的能力。
    存在的問題和本人以后的努力方向。
    本人能夠愛崗敬業(yè)創(chuàng)造性的開展工作，在工作中取得了一些成績但也存在著一些問題和不足。一、管線所對我而言是一個全新的部門，巡線員和搶險員對我來說是一個全新的崗位，許多工作我是邊干邊摸索工作還不能向師傅們那樣游刃有余，工作效率還不高。二、有些工作還不是很過細(xì)很到位。三、在學(xué)習(xí)上還缺乏主動性，和針對性。四、自己的業(yè)務(wù)能力還有待提高。
    自己決心努力從提高自己的業(yè)務(wù)知識和工作能力入手，為實(shí)現(xiàn)公司新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)貢獻(xiàn)自己的力量。我努力做到。
    一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)擴(kuò)展知識面，努力學(xué)習(xí)該專業(yè)知識和法律法規(guī)知識，加強(qiáng)對xx發(fā)展動向的研究，為氣化陜西做貢獻(xiàn)。
    二、認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé)在各級領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下不折不扣的完成自己的本職工作。
    三、注重加強(qiáng)本部門的團(tuán)結(jié)協(xié)作和其他同志緊緊擰成一股繩努力建造團(tuán)結(jié)和諧的過硬團(tuán)隊(duì)，勤奮工作形成良好的工作氛圍，不斷提高自己的工作能力和為民服務(wù)的水平，遵守公司的規(guī)章制度，堅(jiān)決維護(hù)公司的利益，大力弘揚(yáng)企業(yè)文化，積極樹立正面的xx形象，為xx奉獻(xiàn)為自己工作，把自己融入xx這個大家庭，要有企興我榮，企衰我恥的意識，為公司創(chuàng)造更高的價值，力爭取得更大的工作成績。重視安全，緊繃安全之弦不放松。
    即將過去的一年也是我收獲最多的一年，在這一年的工作中，通過不斷地實(shí)踐，我能獨(dú)立的完成一些領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)。通過一年的工作，使我對一些管線的位置更加熟悉;更熟悉了調(diào)壓箱位置、閥井位置，這都為我以后的工作積累了一筆寶貴的財富。充實(shí)的一年已經(jīng)過去，嶄新的一年即將到來，在未來的工作中，我會更加努力的向周圍的領(lǐng)導(dǎo)同事學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)和一些新的知識，把它們應(yīng)用到日常的工作中，我會更加努力的工作，為xx美好的安全生產(chǎn)藍(lán)圖添上自己自信的一筆!
    總之，一年來取得了一定的成績，但與上級的要求相比，仍存在一定的差距，我將在今后的工作中不斷努力克服和改進(jìn)。
    時光飛逝，伴隨著比較緊湊又略顯緊張的工作節(jié)奏，2019年就這樣快接近尾聲，雖然我來公司時間還不太長，但是時間的腳步依然沒有放慢它前行的腳步，經(jīng)過這一段時間的工作，有很多所感所悟，現(xiàn)總結(jié)如下：
    對于工作這個詞，是潛移默化的接受的，作為一名從高校畢業(yè)時間很短的學(xué)生來說，社會經(jīng)驗(yàn)、工作經(jīng)驗(yàn)都很缺乏，所以在平時我要多學(xué)多問，付出比別人更多的努力。在公司里面我深切的感受到的是領(lǐng)導(dǎo)們無微不至的關(guān)懷，同事們團(tuán)結(jié)奮發(fā)、互幫互助的干勁，工作中認(rèn)真務(wù)實(shí)的作風(fēng)，這對走上工作崗位時間短的我來說是受益匪淺的，為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎(chǔ)。
    一、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，作好本職工作。
    學(xué)習(xí)是一輩子的事情，我學(xué)的是電子商務(wù)專業(yè)，對工程資料方面幾乎是零的開始，所以初期就很盲目，給自己的崗位學(xué)習(xí)造成了極大的阻礙，后來經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)和同事的及時引導(dǎo)，加上自我深入的感性認(rèn)識和學(xué)習(xí)，逐漸的對工作性質(zhì)和工作內(nèi)容有了良好的適應(yīng)，萬事開頭難，有了一個好的開始，我相信以后的工作會進(jìn)行的很順利，自己的進(jìn)步會很明顯。
    二、理論聯(lián)系實(shí)際，在實(shí)踐中成長。
    無論我們的理論知識多么豐富，最后都是要回歸到實(shí)踐中來，因?yàn)楣ぷ鞅旧砭褪菍?shí)踐性的。
    冰凍三尺，非一日之寒。經(jīng)過實(shí)踐的積累，自己在工作的各方面都有了明顯的進(jìn)步，每次遇到困難時，我就虛心系向別人請教，事后自己又歸納總結(jié)，不斷的改進(jìn)自己的方式方法，雖然目前還是顯得稚嫩和粗糙，但我會在今后的工作中不斷的歷練和提升的。
    三、加強(qiáng)思想文化建設(shè)，提升綜合素質(zhì)。
    我作為公司的一名新人，也將是未來的新生力量，深感肩上的責(zé)任重大。公司的領(lǐng)導(dǎo)也時常教導(dǎo)我們要多學(xué)習(xí)各種知識，多參加各種活動，鍛煉自己多方面的能力，以提高自身的素質(zhì)層次。
    我平時也保持著讀書的習(xí)慣，讀中國古典的名著和現(xiàn)當(dāng)代的一些勵志的書籍，書籍是人類進(jìn)步的階梯，我從書中得到了太多太多的東西，自身的進(jìn)步和充實(shí)有書籍的很大功勞。
    經(jīng)過了這一年來的工作和學(xué)習(xí)，感觸很多，收獲也很多，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在今后的時間里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)，也為個人的提高創(chuàng)造更多的空間。
    在公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本人踏踏實(shí)實(shí)完成了領(lǐng)導(dǎo)給予的各項(xiàng)工作任務(wù)。今年，公司所有站點(diǎn)全部上了ic卡;今年，站點(diǎn)陸續(xù)改造完畢，為公司效益的穩(wěn)步增長增添了活力?；仡欉@一年來的工作歷程，作為公司一份子，我深深感覺到公司蓬勃發(fā)展的熱氣，以及公司人不怕苦不怕累的拼搏精神。下面我將一年來的主要工作向領(lǐng)導(dǎo)匯報如下：
    一、主要工作：
    1、協(xié)助做好oa系統(tǒng)的框架建設(shè)。
    oa辦公自動化系統(tǒng)，對于我司實(shí)現(xiàn)無紙化辦公，實(shí)現(xiàn)信息化、高效化運(yùn)作，有著至關(guān)重要的作用。今年年初，在公司統(tǒng)一安排下，我負(fù)責(zé)在oa系統(tǒng)技術(shù)層面與供應(yīng)商進(jìn)行溝通交流。我們不斷在試用中發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，目前功能已相對成熟，公司各部門在試用階段。
    2、完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作。
    二、工作中存在的不足。
    雖然今年的工作中取得了一定的成績，但是仍有許多不足之處，主要表現(xiàn)在：
    1、創(chuàng)新性思維不夠，工作中思維不夠發(fā)散;。
    2、個人經(jīng)驗(yàn)不豐富，處理突發(fā)事件的能力有待提高;。
    4、在工作中遇到問題主動向領(lǐng)導(dǎo)匯報的多，對領(lǐng)導(dǎo)依賴性強(qiáng)，主動思考解決問題的時候少。
    三、下一步工作思路。
    1、踏踏實(shí)實(shí)、認(rèn)認(rèn)真真履行職責(zé)，完成自己的本職工作。
    2、解放思想，實(shí)事求是，在工作中突破老思路，老辦法，尋找最佳解決方案。
    3、努力改正不足，爭取獲得更好的成績。
    4、刻苦學(xué)習(xí)相關(guān)知識，提高專業(yè)技能，為單位的長遠(yuǎn)穩(wěn)定發(fā)展，作出更大貢獻(xiàn)。
    以上是我的2019年年終工作總結(jié)，如有不妥，還請領(lǐng)導(dǎo)批評指正，謝謝!
    公司員工考核工作總結(jié)篇七
    尊敬的上級領(lǐng)導(dǎo):。
    中午好！首先，向各位作一個自我介紹，我叫×××，是四季餐廳的銷售經(jīng)理，現(xiàn)在我把自己七個月來的工作情況作一下匯報。
    1、抓學(xué)習(xí)教育，激勵奮發(fā)向上。
    從任職以后，我在四季餐廳分管內(nèi)部管理工作，了解四季餐廳員工多數(shù)來于河北、安徽、湖南等不同地區(qū)，文化水平和綜合素質(zhì)有很大差異，業(yè)務(wù)水平及服務(wù)意識不高，針對此種狀況，我把自己所看到的不足一一列出病單，進(jìn)行全面性的培訓(xùn)和現(xiàn)場督導(dǎo)。
    2、糾正錯誤的管理方法，進(jìn)行理論的講解及實(shí)踐的練習(xí)操作。從賓客一進(jìn)店的規(guī)范禮貌用語、微笑服務(wù)以及職業(yè)道德的觀念、菜品搭配，規(guī)范八大技能實(shí)踐操作程序，通過學(xué)習(xí)，使員工加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量，提高業(yè)務(wù)服務(wù)水平，當(dāng)賓客進(jìn)店有迎聲，能主動、熱情地上前服務(wù)，介紹酒店風(fēng)味菜，當(dāng)賓客點(diǎn)起煙，服務(wù)員應(yīng)及時呈上煙缸等。
    3、在四月份時，舉行了技能實(shí)操比賽，服務(wù)員李曉娟獲得了技能比賽第一名的好成績。其他服務(wù)員通過活動比賽，養(yǎng)成了一個好的習(xí)慣，不懂就問，不懂就學(xué)，相互求教，也學(xué)到了很多知識，精神風(fēng)貌也越來越好，提高了工作效率，不足的是操作細(xì)節(jié)還有待改善。
    前期，四季餐廳很多工作存在問題，主要的毛病存在于沒有規(guī)范的制度，員工不明確制度，一些制度沒有具體的負(fù)責(zé)人進(jìn)行落實(shí)等。通過質(zhì)檢部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，我對羅列出衛(wèi)生工作制度上墻、音響的開關(guān)時間及負(fù)責(zé)人以及各崗位的服務(wù)流程、個人衛(wèi)生要求標(biāo)準(zhǔn)、收尾工作的注意事項(xiàng)，每天進(jìn)行現(xiàn)場督導(dǎo)檢查，對員工加強(qiáng)工作意識，明確工作責(zé)任有很大幫助。后期電話費(fèi)用高，配合吳經(jīng)理配置電話機(jī)盒，規(guī)定下班時間將電話鎖上，以及任何服務(wù)員一律不允許打市話等，杜絕了下班時間打市話的現(xiàn)象。
    真誠地與客戶溝通，聽取他們的寶貴意見，不斷改進(jìn)并協(xié)調(diào)，及時將客戶反饋的信息反饋給廚房，如，有時客戶反饋“阿美小炒肉”分量不足，“沸騰魚”不夠香等等，通過客戶的真誠反饋，再加上我們認(rèn)真的討論、修改，不斷地提高菜肴的質(zhì)量，令顧客滿意。
    金秋十月是婚宴的黃金季節(jié)，制定婚宴方案，向周邊的單位發(fā)放宣傳單進(jìn)行走訪工作，目前，我承接了10月份的五場婚宴工作，向前來的賓客介紹四季餐廳的各種優(yōu)勢，對婚慶公司進(jìn)行電話溝通，對外宣傳酒店規(guī)模等，計劃性地對宴席接待做好充分的準(zhǔn)備工作。
    左麟右李演唱會期間，密切配合銷售部承接組委會場地職工餐盒飯，創(chuàng)收了萬元的盒飯記錄。在亞洲杯期間，多次配合出攤工作及配合內(nèi)部管理督導(dǎo)，通過亞洲杯，我感受了團(tuán)隊(duì)精神，在王菲演唱會期間，多次與組委會領(lǐng)導(dǎo)溝通場地人員的用餐，協(xié)調(diào)菜式，為酒店創(chuàng)收了萬多元的餐費(fèi)，再到十全十美演唱會，承接了自助餐280人用餐，其中餐標(biāo)80—100元標(biāo)準(zhǔn)等。
    利用每周六、日、周一與30多家旅行團(tuán)電話溝通及接待團(tuán)餐，目前前來旅行團(tuán)消費(fèi)最多的是旅行社、旅行社、國旅、旅行社等，通過接待團(tuán)餐，第一為餐廳增添了人氣，第二為廚房減少了成本費(fèi)用。并利用接待團(tuán)餐的機(jī)會，認(rèn)真咨詢反饋，做好信息的反饋統(tǒng)計工作。
    1、不斷學(xué)習(xí)，提高自己，加強(qiáng)銷售的業(yè)務(wù)知識及各方面的知識學(xué)習(xí)。
    2、認(rèn)真做好本崗位工作的同時，不斷開發(fā)新的客戶群體。
    3、做好內(nèi)部客戶的維護(hù)及溝通工作。
    4、有計劃性地安排好營銷工作。
    5、做好客戶統(tǒng)計資料，不斷地加強(qiáng)聯(lián)系，做好客戶投訴處理工作及反饋信息工作。
    6、密切配合酒店銷售部接餐及接待服務(wù)。
    十分感謝各位領(lǐng)導(dǎo)！謝謝！
    公司員工考核工作總結(jié)篇八
    從20__年到現(xiàn)在一年多過去了，這期間我在支行辛勤工作，在各領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下和同事們的共同努力下，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能，主動履行工作職責(zé)，圓滿順利的完成各項(xiàng)工作任務(wù)，在思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了一定的提高?，F(xiàn)將這一年多的工作情況總結(jié)如下：
    一、思想方面。
    我個人局的，思想認(rèn)識的進(jìn)步程度是衡量一個人成熟度的主要表現(xiàn)。也許別人會用工作業(yè)績來做指標(biāo)，因?yàn)槟菑P看得見的勞動成果體現(xiàn)。但是對于個人而言，我更看重的是思想認(rèn)識和政治意識的提高。特別是在困難與挫折面前，學(xué)會了往好的方面想，學(xué)會了換位思考，看問題也學(xué)會用全局的眼光。
    二、工作方面。
    在農(nóng)行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱枕服務(wù)，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠。在為客戶服務(wù)的過程中，我始終堅(jiān)持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務(wù)。
    我作為一名成長中的青年，深深地指導(dǎo)：只有把個人理想與農(nóng)行事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行美好明天的過程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價值。
    公司員工考核工作總結(jié)篇九
    20xx年是水務(wù)集團(tuán)新三年發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)施的開局之年，也是三通公司發(fā)展的起步之年。公司認(rèn)真貫徹落實(shí)集團(tuán)各項(xiàng)決策精神和工作部署，按照集團(tuán)及公司三年發(fā)展規(guī)劃綱要，剖析發(fā)展形勢，緊緊抓住集團(tuán)穩(wěn)定而強(qiáng)勁的有利時機(jī)，通過全體干部職工的齊心努力，內(nèi)部管理逐步理順，經(jīng)營業(yè)績不斷提升，營銷手段不斷創(chuàng)新，服務(wù)水平不斷提高，各項(xiàng)工作取得了可喜的`成績，實(shí)現(xiàn)了公司穩(wěn)步、健康發(fā)展?，F(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：
    (一)把握全局，穩(wěn)步推進(jìn)，各項(xiàng)指標(biāo)順利完成。20xx年，公司在全體干部職工的共同努力下，通過真抓實(shí)干，出色地完成全年經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。具體如下：
    1、收入指標(biāo)：公司全年物資銷售收入萬元，比去年同期增加%;聚合氯化鋁實(shí)現(xiàn)銷售收入萬元，比去年同期萬元增加%;純凈水銷售收入萬元，物業(yè)管理費(fèi)(含電費(fèi)萬)收入萬元。累計實(shí)現(xiàn)主營業(yè)務(wù)收入萬元，完成全年考核指標(biāo)的%。
    2、成本費(fèi)用及效益指標(biāo)：公司20xx年主營業(yè)務(wù)成本萬元，上繳稅收萬元，投資收益萬元，全年賬面合計盈利萬元。
    (二)嚴(yán)格管理，優(yōu)化服務(wù)，生產(chǎn)經(jīng)營穩(wěn)步推進(jìn)。
    1、物資保障取得新成績。公司在物資保障業(yè)務(wù)上，攻堅(jiān)克難、務(wù)求實(shí)效，切實(shí)解決推進(jìn)集團(tuán)重大工程項(xiàng)目服務(wù)和物資管理中的突出問題，取得了實(shí)足性成績。一是把江東、臨江、錢江世紀(jì)城、“新塘綜合泵站”及南片黃海高程25米以上等重大工程項(xiàng)目材料供應(yīng)作為物資供應(yīng)的第一要務(wù)，努力做好工作，保障了各隨路給水工程的物資供應(yīng)。二是通過集團(tuán)平臺，組織搶修、維修零星管線dn100-dn1000球墨管招標(biāo)兩次，簽訂供貨買賣合同43項(xiàng)。配送大項(xiàng)工程材料合計20項(xiàng)，應(yīng)急搶修材料36項(xiàng)，閥門類配件80項(xiàng)。
    2、凈水藥劑超額完成全年經(jīng)濟(jì)目標(biāo)。公司在凈水藥劑業(yè)務(wù)上，根據(jù)市場的變化，調(diào)整經(jīng)營思路，以穩(wěn)定內(nèi)銷，擴(kuò)大外埠業(yè)務(wù)、保證產(chǎn)品質(zhì)量、提升服務(wù)水平為總體目標(biāo)，強(qiáng)化質(zhì)量管控，生產(chǎn)出的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，贏得市場信譽(yù)，通過了衛(wèi)生許可證的更換。在維護(hù)好老客戶的同時，積極開拓新客戶，今年先后新增四家客戶，實(shí)現(xiàn)銷量噸，其中外銷首超噸，超額完成全年經(jīng)濟(jì)目標(biāo)。
    3、一方凈水發(fā)展勢頭平穩(wěn)良好。一方凈水重抓質(zhì)量、狠抓客戶服務(wù)，嚴(yán)把成本控制，主抓大客戶業(yè)務(wù)。一是嚴(yán)格按qs質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)，順利通過省、市、區(qū)的質(zhì)量驗(yàn)收;二是積極做好快捷服務(wù)的調(diào)研工作，提高送水及時率;三是加強(qiáng)純凈水的成本控制，月均破桶率1.923%，同比下降了0.187%，并創(chuàng)新營銷模式，將業(yè)務(wù)重點(diǎn)放在大客戶管理，并對經(jīng)銷點(diǎn)加強(qiáng)了監(jiān)管;四是對設(shè)備進(jìn)行及時更新維護(hù)，20xx年新增6家經(jīng)銷點(diǎn)，擴(kuò)大了市場經(jīng)營范圍，為后續(xù)凈水銷售打下良好基礎(chǔ)。
    4、物業(yè)管理能在平淡中創(chuàng)造亮點(diǎn)，一是加強(qiáng)成本控制，做好節(jié)能降耗，提高成本意識;二是完成物業(yè)三級資質(zhì)年審，為后續(xù)物業(yè)管理順利開展提供有力保障;三是強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量，把保潔、會務(wù)及住戶的滿意度作為服務(wù)好差的標(biāo)桿;四是加強(qiáng)食堂管理，嚴(yán)把衛(wèi)生關(guān)和食品質(zhì)量關(guān);五是加強(qiáng)設(shè)備管理，如對奧的斯電梯、vrv空調(diào)等設(shè)備進(jìn)行了年檢和養(yǎng)護(hù)，對大樓屋頂平臺進(jìn)行補(bǔ)漏，全年設(shè)備完好率達(dá)到95%以上。
    公司員工考核工作總結(jié)篇十
    我公司在市委、政府及主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以馬克思、列寧主義，毛澤東思想，鄧小平理論，“三個代表”重要思想和黨的十七大報告精神為指導(dǎo)，、認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的路線方針政策，深入開展實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動，以“安全、高效、優(yōu)質(zhì)、文明”供水為目標(biāo)，緊緊圍繞供水服務(wù)這個中心工作，抓重點(diǎn)求突破，真抓實(shí)干、不斷創(chuàng)新，努力實(shí)踐“三個代表”，“三個文明”建設(shè)取得了顯著成果。
    ??1.內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，領(lǐng)導(dǎo)作表率。公司不斷提高干部職工隊(duì)伍素質(zhì)是做好供水工作的根本保證，公司牢牢抓住隊(duì)伍建設(shè)不放松，始終把提高干部職工的素質(zhì)教育放在首位。公司黨總支部把“抓好班子、帶好隊(duì)伍”作為黨建工作的重中之重，高度重視班子自身建設(shè)，在狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)的同時，帶動公司工、青、婦并合“規(guī)范黨支部”創(chuàng)建活動，進(jìn)一步完善了原有的規(guī)章制度，并提出“凡是要求職工做到的，領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部要首先做到”，領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部必須在三個文明建設(shè)中起表率作用。
    ??2.深入開展黨風(fēng)廉政，反腐倡廉建設(shè)。堅(jiān)持抓教育、不斷提高黨員及各層管理人員反腐倡廉的自覺性。公司黨總支部和各支部堅(jiān)持“三會一課”制度，公司的大小會議也經(jīng)常重溫“四大紀(jì)律”“八項(xiàng)要求”，常敲警鐘，防微杜漸。堅(jiān)持抓民主管理和科學(xué)決策。對公司的經(jīng)營方針發(fā)展規(guī)劃、資本運(yùn)作、管理人員的選拔、大額資金的使用等進(jìn)行反復(fù)研究、論證，按照民主議事的原則，實(shí)行班子集體討論決定。建立和健全制度，落實(shí)責(zé)任。公司與各科室簽訂了《北流市自來水公司實(shí)施黨風(fēng)廉政和反腐敗“一把手”工程責(zé)任書》。
    ??3.繼續(xù)設(shè)立北流市自來水公司市民素質(zhì)教育學(xué)校，成立了相應(yīng)的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《市自來水公司20**年學(xué)習(xí)培訓(xùn)計劃》與《市自來水公司20**年學(xué)習(xí)培訓(xùn)計劃實(shí)施方案》，規(guī)定周二、周五為公司全體干部職工學(xué)習(xí)時間，印發(fā)了學(xué)習(xí)資料1000多份。舉辦了學(xué)習(xí)“四項(xiàng)監(jiān)督制度”培訓(xùn)班，開辦了一期學(xué)習(xí)“四項(xiàng)監(jiān)督制度”宣傳專欄。
    ??4.營造寬松的學(xué)習(xí)環(huán)境，建立激勵員工學(xué)習(xí)的長效機(jī)制。征訂了各類報刊雜志、學(xué)習(xí)刊物22種供廣大員工學(xué)習(xí)閱讀。
    ??5.本月底，公司女工到市計生站進(jìn)行婦檢，婦檢率達(dá)100%。
    廣大員工對城市供水服務(wù)理念有了更高的認(rèn)識增強(qiáng)了服務(wù)意識和責(zé)任感。
    ??2.不斷完善管理制度，降損增效，一方面加強(qiáng)輸差管理、降低供水成本和水損；另一方面，加強(qiáng)抄表收費(fèi)；再者，加強(qiáng)對機(jī)關(guān)、個體的稽查，特別對洗浴、餐飲、洗車、旅業(yè)等用水戶的檢查。
    ??3.加強(qiáng)內(nèi)控機(jī)制，提高服務(wù)質(zhì)量。一是不斷健全完善管理制度；二是成立了供水監(jiān)察大隊(duì)。采取定期和不定期的形式、對各個崗位的學(xué)習(xí)、工作情況進(jìn)行了100多次的督查，使供水企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量不斷提升。
    ??長期以來，公司就非常重視安全生產(chǎn)工作，成立了安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全面落實(shí)安全生產(chǎn)的各項(xiàng)工作措施。特別是最近的強(qiáng)降雨天氣頻發(fā)，公司各領(lǐng)導(dǎo)高度重視，高度警惕，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，全面防范安全事故發(fā)生。
    公司員工考核工作總結(jié)篇十一
    進(jìn)入公司已經(jīng)一年了。在公司的這段日子里，我學(xué)會了很多，也成長了很多。這幾個月來，我始終抱著對地產(chǎn)廣告工作的熱誠和希望成為一名資深廣告人的決心，一方面主動學(xué)習(xí)地產(chǎn)廣告的專業(yè)前沿學(xué)問，另一方面認(rèn)真完成自己的工作，為了更客觀深入到到剖析自我，讓公司了解自己，現(xiàn)將工作狀況總結(jié)如下：
    在各項(xiàng)目運(yùn)行期間，我始終保持著虛心學(xué)習(xí)和認(rèn)真努力的態(tài)度。但照舊在實(shí)施過程中消逝了問題。首先，我對項(xiàng)目的把控力氣還有待提高，我要提高文字精確度，以削減文案指導(dǎo)的修改次數(shù)。當(dāng)然，這也有賴于我閱歷的積累，所以我要求自己在最短的時間內(nèi)盡快對工作熟稔起來，平常多問多看多學(xué)多寫；其次，我對自己的工作缺乏規(guī)劃和方向性的統(tǒng)籌，在寫文案的`過程中總是想到哪里寫到哪里，導(dǎo)致思維有時會過于發(fā)散或過于狹隘，經(jīng)后我要留意工作方法，提高工作效率。
    長期以來，我對自己的工作力氣和學(xué)習(xí)力氣都很有信念。聰慧自信是我的優(yōu)點(diǎn)。經(jīng)過這段時間的工作磨練，我充分熟識到，廣告行業(yè)的博大精深和自己在力氣、閱歷方面的不足，我必需承認(rèn)，我的力氣亟需進(jìn)一步提高。為了彌補(bǔ)自己的不足，我應(yīng)當(dāng)留意彌補(bǔ)自己不夠勤奮的缺點(diǎn)，向各位文案前輩學(xué)習(xí)，時時刻刻留意吸取身邊的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，時時刻刻留意對工作加以琢磨思索，才能更精彩的完成工作。
    個人認(rèn)為本部門的問題在于心態(tài)和工作熱忱。開發(fā)商的態(tài)度以及項(xiàng)目的各項(xiàng)指標(biāo)導(dǎo)致了某些時候?qū)ぷ鞯臒o所適從，長期的壓力和緊迫也導(dǎo)致了對工作某種程度的麻木。在將來的工作中，我們應(yīng)當(dāng)平衡心態(tài)，從心底欣賞所操作的項(xiàng)目，從心底寵愛自己的工作，才能找到工作的動力。另外工作中的協(xié)調(diào)與溝通也很重要，各項(xiàng)目的工作人員要負(fù)起責(zé)任，在交代工作時要的確確定，明確開發(fā)商意圖和時間結(jié)點(diǎn)。
    對于目前的我來說，只不過是一個地產(chǎn)界的初級文案。我還有許多需要學(xué)習(xí)和提高的地方。我要盡快突破自己閱歷不足的工作瓶頸，爭取在明年到來之前成為一個合格的文案工。
    對我來說，目前最迫切的是提高自己對文字的把控力氣，力求做出的文案快，準(zhǔn)，為求做到這一點(diǎn)，我要在年底之前對全部工作內(nèi)容熟稔起來，更加勤奮的向文案指導(dǎo)和各位前輩同仁學(xué)習(xí)閱歷技能。并且，在將來的一年中，我要加強(qiáng)擴(kuò)展自己的學(xué)問層面和深度，盡可能多的參預(yù)項(xiàng)目工作，完善自身專業(yè)學(xué)問體系，爭取在明年5月之前成為一名稱職的資深文案。
    最終，再次感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，使我可以成為公司的一員，還有我的文案指導(dǎo)和各位地產(chǎn)廣告界的前輩同仁，我在這里學(xué)到的一切都是大家關(guān)懷的結(jié)果。
    公司員工考核工作總結(jié)篇十二
    我是公司的一員，所以我很清楚自己的身份，我要做的就是配合大家的工作，跟大家一起把公司建設(shè)起來。在這一年，我沒有做過損傷公司的事情，也沒有把工作給懈怠了，更沒有讓我的工作耽誤大家的工作。努力跟著公司的發(fā)展理念做事，更不會把私人的情緒過多的帶到工作上，也不會做出有損公司聲譽(yù)的事情。我認(rèn)真的遵守公司制度工作，把自己的份內(nèi)工作全部做好，盡量不給他人帶去不必要的麻煩。
    雖然我早已不是一個新人了，但是我依舊在學(xué)習(xí)，因?yàn)槲颐靼自谶@世上只有不斷去學(xué)習(xí)，才能跟緊時代發(fā)展的步伐。不管工作有多忙，我都不會輕易的放棄學(xué)習(xí)，因?yàn)樽约呵趭^學(xué)習(xí)各種知識，尤其是關(guān)于自己業(yè)務(wù)方面的知識，所以我在這一年的工作進(jìn)步很大，很多事情都開始步入正軌。越來越多的工作我都可以勝任，有時候自己還會主動去接手工作，幫助大家把工作完成的更好。學(xué)習(xí)使我能力提高，也讓我的大腦思維越來越活躍，做起事來也是特別的高效率。
    我覺得自己這一年存在的最大問題是做事還不夠細(xì)致，很多事情要求速度，我就不注重最后的質(zhì)量，只注重是否能按時完成，這也就造成了后面還要去進(jìn)行修改，其實(shí)這樣更加麻煩。所以我這個問題是必須去改的，不然的話，每次如果都這樣，那得耽誤自己多少事，也會把進(jìn)度給放慢的，因此在以后的工作中，我做事一定要細(xì)致做好，不讓工作因此而怠慢。
    新一年，我會把自己不對的地方改好，努力把本職的工作都做好，完成領(lǐng)導(dǎo)的要求，努力維護(hù)公司更多的利益，不讓個人利益與公司的集體利益構(gòu)成沖突。我也會在繼續(xù)學(xué)習(xí)，把個人的業(yè)務(wù)能力好好的提升，讓自己有更多價值在公司去體現(xiàn)。我會不斷調(diào)整自己的狀態(tài)，在公司時刻保持良好的工作狀態(tài)，把工作完成。
    公司員工考核工作總結(jié)篇十三
    二oxx年，董事會、院委會團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全體教職工，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)“1446”工作思路和工作任務(wù)，搶抓機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)，凝心聚力，改革創(chuàng)新，即將圓滿完成二oxx年度各項(xiàng)計劃工作任務(wù)。為切實(shí)做好二oxx年度年終考核工作，全面總結(jié)評價各處(科)室、系(部)以及全體教職工本年度的工作情況，特制定《二oxx年度年終考核實(shí)施方案》。具體內(nèi)容如下：
    一、目的意義。
    通過對各處(科)室、系(部)工作業(yè)績進(jìn)行檢測與評價，對全體教職工思想政治、師德師風(fēng)、業(yè)務(wù)能力和履行崗位職責(zé)等情況進(jìn)行全面考核，充分調(diào)動和激發(fā)全體教職工愛崗敬業(yè)、自覺奉獻(xiàn)的積極性和主動性，不斷提高教職工政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平和履行崗位職責(zé)的能力，促進(jìn)師資隊(duì)伍建設(shè)，優(yōu)化部門職能，推動各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。
    二、組織領(lǐng)導(dǎo)。
    在董事會的領(lǐng)導(dǎo)下，學(xué)院成立二oxx年度年終考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組成員如下：
    組長：王劍(院長)。
    副組長：王福有(副院長)。
    許文吉(院長助理、辦公室主任、人事處處長)。
    李忠江(院長助理)。
    成員：侯寶生(教務(wù)處副處長)。
    李智乾(團(tuán)委書記、學(xué)生處副處長)。
    張福香(招生辦公室主任)。
    王海霞(就業(yè)指導(dǎo)中心主任)。
    董星春(總務(wù)處處長)。
    唐惠梅(財務(wù)處處長)。
    薛玉(就業(yè)指導(dǎo)中心副主任)。
    考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室。辦公室設(shè)在人事處，許文吉兼任辦公室主任。
    三、考核原則。
    本年度年終考核工作堅(jiān)持“客觀公正、民主公開、注重實(shí)績”的原則。
    四、考核辦法。
    (一)處(科)室、系(部)考核。
    1.考核范圍：
    (3)行政科室：工學(xué)處、學(xué)生資助管理辦公室、學(xué)生管理科。
    2.考核程序：
    本年度的處(科)室、系(部)考核按以下程序進(jìn)行：
    (1)考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組組織行政處(科)室、教學(xué)系(部)分別召開“二oxx年度工作總結(jié)評議會”，由各處(科)室、系(部)負(fù)責(zé)人依次做本處(科)室、系(部)《二oxx年度工作總結(jié)》。
    (2)每個(科)室、系(部)總結(jié)結(jié)束后，其他處(科)室、系(部)負(fù)責(zé)人根據(jù)其總結(jié)內(nèi)容，結(jié)合工作實(shí)際進(jìn)行公開評議。評議內(nèi)容包括：闡述本人對《工作總結(jié)》的態(tài)度(同意或不同意)、簡要補(bǔ)充亮點(diǎn)、重點(diǎn)指出不足并提出意見和建議。
    (3)推薦產(chǎn)生二oxx年度“先進(jìn)處室”、“特殊貢獻(xiàn)處室”、“先進(jìn)系(部)”、“先進(jìn)科室”建議名單，上報考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組研究確定并公示。
    (4)總結(jié)評議會后，各處(科)室、系(部)將《二oxx年度工作總結(jié)》上報行政辦公室存檔。
    3.考核評優(yōu)：評選“先進(jìn)處室”3個、“特殊貢獻(xiàn)處室”1—2個，“先進(jìn)教學(xué)系(部)”2個、“先進(jìn)科室”1個。
    4.評優(yōu)依據(jù)：《“先進(jìn)處(科)室”評選辦法》(青黃浦字[20xx]34號)、《“先進(jìn)系(部)”評選辦法》(青黃浦字[20xx]80號)以及評議意見。
    公司員工考核工作總結(jié)篇十四
    20__年，在本人的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助，我已完全融入到了___這個大家庭中，個人的工作技能和工作水平有了顯著的提高?，F(xiàn)將我一年來的工作情況簡要總結(jié)如下：
    一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)。
    辦公室作為企事業(yè)單位運(yùn)轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，是單位內(nèi)外工作溝通、協(xié)調(diào)、處理的綜合部門，這就決定了辦公室工作繁雜性。由于我們辦公室人手少，工作量大，我和兩位大姐共同協(xié)作、共同努力，在遇到不懂得地方及時向她們請教學(xué)習(xí)，并優(yōu)質(zhì)高效的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。在這一年里，遇到各類活動和接待，我都能夠積極配合做好后勤保障工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不計較干多干少，只希望把領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情辦妥、辦好。
    二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重自身素質(zhì)修養(yǎng)和提高。
    記得局長每次開會都說：“固步自封，夜郎自大”這個成語，雖然這只有八個字，但所表達(dá)的意思卻是深遠(yuǎn)的，要求我們必須具有先進(jìn)的觀念，要用科學(xué)發(fā)展的眼光看待一切，才能適應(yīng)景區(qū)未來的發(fā)展。因此，我通過網(wǎng)絡(luò)、書籍及各類文件資料的學(xué)習(xí)，不斷提高了自己的政治理論水平。工作中，能從單位大局出發(fā)，從單位整體利益出發(fā)，凡事都為單位著想，同事之間互幫互助，并保持融洽的工作氣氛，形成了和諧、默契的工作氛圍。
    另外，我還注重從工作及現(xiàn)實(shí)生活中汲取營養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)文秘寫作、景區(qū)建設(shè)與發(fā)展、宣傳推介、檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)知識。同時，虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，來增強(qiáng)服務(wù)意識和大局意識。對辦公室工作，能夠提前思考，對任何工作都能做到計劃性強(qiáng)、可操作性強(qiáng)、落實(shí)快捷等。
    三、堅(jiān)持做事先做人，努力做好日常工作，熱心為職工游客服務(wù)。
    為了做好日常工作，熱心為全局職工及游客服務(wù)，我做了下面的努力：
    1、出勤方面，每天都能提前十到二十分鐘到達(dá)辦公室，做好上班前的相關(guān)工作準(zhǔn)備，并能及時打掃兩位領(lǐng)導(dǎo)的辦公室等。
    2、公文處理過程方面，嚴(yán)格按照國家事業(yè)單位公文處理辦法中所規(guī)定的程序辦事。發(fā)文時，能嚴(yán)格按照擬稿、核稿、會簽、簽發(fā)、印制、蓋章、登記、發(fā)文等程序辦理;收文時，按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理，沒有出現(xiàn)錯誤的公文處理事情。
    3、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面。在工作中，我特別注意對紙張資料的整理和保存，將有用的及時保存、歸檔，對于沒用的及時銷毀。因?yàn)楹芏辔淖中怨ぷ鞫际请娔X作業(yè)，所以我在電腦中建立了個人工作資料檔案庫。并于每周星期五把工作過的資料集中整理，分類保存，以便今后查找。
    4、關(guān)系處理方面，在工作上能做到主動補(bǔ)位。并能與其他各科室人員加強(qiáng)溝通，密切配合，互相支持，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則，屬于自己的工作要保質(zhì)保量完成，不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時完成，做到了主動幫忙、熱情服務(wù)。
    5、制度建設(shè)方面，以“科學(xué)管理為主，人性關(guān)懷為輔”的理念。為了加強(qiáng)對人、財、物、法、環(huán)的管理，在新任局長上任不久，根據(jù)會議精神集中精力對各項(xiàng)管理制度和崗位職責(zé)等二十幾項(xiàng)制度進(jìn)行了全面修改和完善，突出制度管理，嚴(yán)格照章辦事，為管理工作的制度化、規(guī)范化作出了一定貢獻(xiàn)。并且，這些管理制度的完善，充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想，使局內(nèi)各項(xiàng)工作井然有序。
    四、嚴(yán)格要求自己，時刻警醒。
    在工作中，我努力從每一件事情上進(jìn)行總結(jié)，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量，因?yàn)樽约哼€是新同志，在為人處事、工作經(jīng)驗(yàn)等方面經(jīng)驗(yàn)還不足，在平時工作和生活中，我都能夠做到虛心向老同志學(xué)習(xí)、請教，學(xué)習(xí)他們的長處，反思自己不足，不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。我時刻提醒自己，要誠懇待人，態(tài)度端正，積極想辦法，無論大事小事，我都要盡最大能力去做。在平時時刻要求自己，必須遵守勞動紀(jì)律、團(tuán)結(jié)同志、從打掃衛(wèi)生等小事做起，嚴(yán)格要求自己。以不求有功、但求無過信念，來對待所有事情。
    五、存在的不足。
    1、在本職工作中還不夠認(rèn)真負(fù)責(zé)，崗位意識還有待進(jìn)一步提高。不能嚴(yán)格要求自己，工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準(zhǔn)。在這方面，我還有很多不足，比如在作會議記錄時，沒有抓住重點(diǎn)，記錄不全，導(dǎo)致遺漏一些重要內(nèi)容。
    2、對工作程序掌握不充分，對自身業(yè)務(wù)熟悉不全面，對工作缺少前瞻性和責(zé)任心，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況，甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤。
    3、缺少細(xì)心，辦事不夠謹(jǐn)慎。文秘工作是相對簡單但又繁多的工作，這就要求我必須細(xì)心有良好的專業(yè)素質(zhì)，思路縝密。在這方面，我還不夠細(xì)心，時有粗心大意、做事草率的情況。
    公司員工考核工作總結(jié)篇十五
    一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體同事的幫助、支持下，我以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，認(rèn)真地完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，自身的思想素養(yǎng)、檢修業(yè)務(wù)水平和綜合能力等都有了很大提高?，F(xiàn)將一年來的思想和工作情況總結(jié)、以及需要改進(jìn)的方面匯報如下：
    我堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的要害措施。積極參加公司及本部組織的各種學(xué)習(xí)及觀看“電業(yè)安全生產(chǎn)知識”錄象，并認(rèn)真寫心得體會和學(xué)習(xí)筆記，使自身思想素質(zhì)和安全工作意識有了很大提高，為自己開展各項(xiàng)工作提供了強(qiáng)大的思想武器，另還利用業(yè)余時間參閱涉及本專業(yè)的各種反違章、反措知識，為完成做好本職工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    一年來，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。一是配合專責(zé)認(rèn)真地做好班小組調(diào)配工作。圍繞班各小組的人員實(shí)際配制情況，做到“一方有難，八方支援”的靈活性。二是扎扎實(shí)實(shí)地做好檢修工作。一年來，認(rèn)真完成了上級下達(dá)的各項(xiàng)異動及改造工作任務(wù)，積極主動收集各班組工作進(jìn)程中涉及本專業(yè)的工作內(nèi)容，主動協(xié)調(diào)有關(guān)事宜，為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)參謀，出主意，盡量減少工作過程中紕漏的產(chǎn)生。三是積極配合技術(shù)員建立本班組設(shè)備材料統(tǒng)計計劃和各項(xiàng)設(shè)備臺帳的整理、登記及日常辦公和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
    一年來我對自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把工作作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)、腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切行為，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，謙虛謹(jǐn)慎，主動接受同事的意見，不斷改進(jìn)工作；堅(jiān)持做到不利于機(jī)組設(shè)備運(yùn)行的事不做，杜絕隱患和故障的發(fā)生。
    總之，一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領(lǐng)導(dǎo)和同事們的要求還有不少的差距：主要是對企業(yè)文化的了解不夠深入，價值觀樹立得不正確，工作開拓創(chuàng)新意識不強(qiáng)。在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的期望。
    一是進(jìn)一步提升學(xué)習(xí)意識，深入了解企業(yè)文化理念，養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)、勤于思考的良好習(xí)慣。把參加集體組織的學(xué)習(xí)與個人自學(xué)結(jié)合起來，不斷吸納新知識、把握新技能、增強(qiáng)新本領(lǐng)。
    二是進(jìn)一步強(qiáng)化職責(zé)意識，樹立正確的人生觀和價值觀，增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感，認(rèn)真做好職責(zé)范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，埋頭苦干,奮發(fā)進(jìn)取,追求卓越，充分表現(xiàn)組長的帶頭作用。
    三是進(jìn)一步強(qiáng)化檢修意識，在轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)上下功夫。牢固樹立檢修意識，努力做到由只注重做好當(dāng)前工作向善于從實(shí)際工作中發(fā)現(xiàn)問題的轉(zhuǎn)變；由被動完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)向主動、創(chuàng)造性地開展工作轉(zhuǎn)變，努力協(xié)同全體檢修工作人員，為旺隆機(jī)組安全生產(chǎn)運(yùn)行提供優(yōu)質(zhì)高效的檢修服務(wù)，充分發(fā)揮電業(yè)工作者的作用。
    公司員工考核工作總結(jié)篇十六
    站在世紀(jì)邊緣，觀察過去一年，工作的風(fēng)風(fēng)雨時時在眼前隱現(xiàn)，回眸望去過去的一幕慕在不知不覺中打濕眼瞼。似乎年初的記憶依然就在心頭展現(xiàn)！
    自跨世紀(jì)的喪敲響的那一瞬起，我就已深深地感覺到新一年的工作重?fù)?dān)已向我無情地壓來，企業(yè)的不斷擴(kuò)建與化驗(yàn)室規(guī)模不變的沖突已無形中為化驗(yàn)人員上緊了一根弦！本已繃緊的神經(jīng)再一次被重重地牽動了！為能保質(zhì)保量地完成工作任務(wù)，我只能在過去的基礎(chǔ)上對化驗(yàn)的相關(guān)知識進(jìn)行重學(xué)習(xí)，加深認(rèn)識。使之更加系統(tǒng)化，從而融會貫通，便化驗(yàn)專業(yè)水準(zhǔn)提到了一個新的起跑線。
    有了新起點(diǎn)，下一步就是怎樣在實(shí)踐具體發(fā)輝作用，在崗位人員嚴(yán)重吃緊，工作量與日俱增的前提下，要想不被壓跨，唯一的解決辦法只有兩個，一是加強(qiáng)崗位練兵，增加自已對實(shí)驗(yàn)各個環(huán)節(jié)的熟練程度，從而提高工作效率，一是加強(qiáng)內(nèi)部各人員間的團(tuán)結(jié)合作，互相緊密配合，充分挖掘集體的潛力。
    在此基礎(chǔ)上，我顧不上去管夜黑樓高，也沒時間去看月暗天陰，風(fēng)狂雨急，不顧一切，只管一人獨(dú)自前行，取樣化驗(yàn)，日夜不停。雖不見工作有什么碩果呈現(xiàn)眼前，卻只覺汗水一次次濕透衣服，眼角的皺紋多了一層又一層，手上的皮膚退了一次又一次，辛酸的眼淚咽下一回又一回！
    曾幾何時，我從夢里一回回驚醒，卻以為自已仍在工作中，也許象我們這樣的人真應(yīng)該叫做工作狂才對，但我們卻必須面對現(xiàn)實(shí)，不僅僅要能夠工作埋下頭去忘我地工作，還要能在回過頭的時候，對工作的每一個細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查核對，對工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析，從怎樣節(jié)約時間，如何提高效率，盡量使工作程序化，系統(tǒng)化，條理化，流水化！從而在百尺桿頭，更進(jìn)一步，達(dá)到新層次，進(jìn)入新境界，創(chuàng)開新篇章！
    經(jīng)過這樣緊張有序的煅練，我感覺自已工作技能上了一個新臺階，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了過去只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。
    就這樣，我從無限繁忙中走進(jìn)這一年，又從無輕松中走出這一年，當(dāng)20xx年來到我面前，我只想說，來吧，我已從工作中長大！
    公司員工考核工作總結(jié)篇十七
    企業(yè)年終考核將近，如何制定企業(yè)年終考核方案，關(guān)系到來年的發(fā)展。企業(yè)年終考核，“胡蘿卜加大棒”一個都不能少。
    “胡蘿卜加大棒”，是指運(yùn)用獎勵和懲罰兩種手段以誘發(fā)人們所要求的行為。它來源于一則古老的故事“要使驢子前進(jìn)”就在它前面放一個胡蘿卜或者用一根棒子在后面趕它。
    對此，拿破侖曾經(jīng)形象地說：“我有時像獅子，有時象綿羊。我的全部成功秘密在于：我知道什么時候我應(yīng)當(dāng)是前者，什么時候是后者。”
    一、“大棒”政策：棍棒底下出孝子。
    企業(yè)年終考核，必須獎懲分明，獎的心動，罰的心痛。對優(yōu)秀的員工提薪、晉升、培訓(xùn)、出國旅游等嘉獎，對沒有完成任務(wù)的降級、扣薪、末位淘汰。這就是一種十分清晰的高薪獎勵和末位淘汰的胡蘿卜加大棒政策。
    有些同志認(rèn)為，現(xiàn)在我們提倡和諧社會，企業(yè)考核盡量不用或少用“大棒”，丟掉“大棒”或把“大棒”藏起來。鞭策后進(jìn)是為了鼓勵先進(jìn)，化壓力變?yōu)閯恿?，促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展，必要的“大棒”恰恰是維護(hù)企業(yè)和諧的保證。
    人是要有壓力的，養(yǎng)尊處優(yōu)，只能使人安于形狀、喪失斗志、降低效率。不可否認(rèn)，大棒會給員工帶來一種恐懼感，而這種恐懼感并不是在任何條件下都是負(fù)面效應(yīng)的?？謶謥碓从谌藗儗ι娴耐{，而只有當(dāng)人們受到生存威脅的時候，人才大都會集中精力、激發(fā)思維、提高效率。美國哈拂大學(xué)克萊默教授的一項(xiàng)研究表明，很多人喜歡給比較兇的和比較嚴(yán)厲的管理者做事情。
    今天，勞動還不是樂生的手段，勞動如果不與人們切身。
    經(jīng)濟(jì)利益掛鉤，沒有外在的壓力，每一個人都不對自己的工作結(jié)果負(fù)責(zé)，他們就難以積極主動的工作，即便如此他們?nèi)匀贿€有一些人出現(xiàn)懶惰的現(xiàn)象。企業(yè)績效考核如果只獎不懲、只激勵沒約束，這就如在高速公路行駛的汽車，遲早要出事。
    每天，當(dāng)太陽升起來的時候，非洲大草原上的動物們就開始奔跑了。獅子媽媽在教育自己的孩子：“孩子，你必須跑得再快一點(diǎn)，再快一點(diǎn)，你要是跑不過最慢的羚羊，你就會活活地餓死?！痹诹硗庖粋€場地上，羚羊媽媽也教育自己的孩子：“孩子，你必須跑得再快一點(diǎn)，再快一點(diǎn)，如果你不能比跑得最快的獅子還要快，那你就肯定會被他們吃掉。”
    今天搞市場經(jīng)濟(jì)，不是“狼”來了，而是“老虎”來了，如果我們不跑得快一點(diǎn)，再快一點(diǎn)，我們就會被“老虎”吃掉！搞市場經(jīng)濟(jì)我們身后不能不沒有一只吃人的“老虎”。
    俗話說，“溺是害嚴(yán)是愛，”“棍棒底下出孝子，”“嚴(yán)師出高徒。”在企業(yè)創(chuàng)業(yè)初期，一切都是從無到有、從小到大、從弱到強(qiáng)，這個時候企業(yè)“胡蘿卜”比較匱乏，績效考核中使用“大棒”就比較多一些。因此，這個時候管理者就需要特別注意使用“大棒政策”的方法和技巧，在苦藥里面放一點(diǎn)糖，治病求人，與人為善，努力幫助落后員工去改進(jìn)績效。
    “大棒”就像是觀音菩薩給孫悟空頭上戴的‘緊箍咒’，它即有可能扼殺人的個性但也能夠限制人的野性；它即有可能限制人干好事的能力但也能夠限制人干壞事的能力，年終績效考核讓人害怕和敬畏，目的就是為了讓制度來管理企業(yè)。
    古羅馬軍隊(duì)有一句最著名的格言，好的士兵害怕長官的程度應(yīng)該遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過害怕敵人的程度。從嚴(yán)治國、從嚴(yán)治行、從嚴(yán)治企，銀行還必須重新樹立“三鐵”形象，企業(yè)管理者既不能當(dāng)“暴君”，但也不能當(dāng)“好好先生”，“大棒”仍然是高懸在每一個員工頭上的利劍。
    在世界著名企業(yè)ge公司，企業(yè)績效考核將員工分為三類：最好的20％、一般的70％、最差的10％。原公司總裁韋爾奇說，他重點(diǎn)管理的就是前面最好的20％和后面最差的10％。知道誰是前面最好的20％：提拔和重用；知道誰是后面最差的10％：讓以改進(jìn)或出局。
    百年老店就是這樣管理出來的，有戰(zhàn)斗力的軍隊(duì)一定是一支。
    紀(jì)律嚴(yán)明的軍隊(duì)。
    二、“胡蘿卜”政策：重金之下必有勇夫。
    古人云：“重賞之下，必有勇夫；賞罰若明，其計必成。”你要獲得什么你就去獎勵什么。曾國藩是一個文人，他把湘軍治理成為一支很有戰(zhàn)斗力的軍隊(duì)，方法很簡單，他認(rèn)為農(nóng)民出來賣命打仗無外乎是為了升官發(fā)財，對想當(dāng)官的人：打小勝仗當(dāng)小官，打大勝仗當(dāng)大官；對想發(fā)財?shù)娜耍捍蛐僬贪l(fā)小財，打大勝仗當(dāng)大財。把打仗的勝負(fù)與士兵的升官發(fā)財聯(lián)系在一起，這就為這支軍隊(duì)注入了活力和生命力。
    西方古典經(jīng)濟(jì)學(xué)家認(rèn)為，人的行為和動機(jī)是由經(jīng)濟(jì)利益決定的，人首先是經(jīng)濟(jì)人。
    行為學(xué)家馬斯洛把人的需要分為五個層次：生存需要、安全需要、社會需要、尊重需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要。而生存需要是最基本的需要，人只有滿足了最基本的需要以后才能去追求其它高層次的需要。
    管理者要講理想，而員工是要講實(shí)惠。因此，老百姓首先考慮的是吃飯穿衣和柴米油鹽醬醋茶的問題，是看得見摸得著的利益，激勵首先應(yīng)從老百姓最基本的最關(guān)心的需要開始。小平同志的改革，就是從農(nóng)村家庭聯(lián)產(chǎn)承包責(zé)任制開始，并以此推動中國的改革開放。簡單道理解決了中國大問題。
    資本家是人格化的資本，馬克思是這樣描述早期資本家的:“一旦有適當(dāng)?shù)睦麧?，資本就膽大起來。如果有10％的利潤，它就保證到處被使用;有20％的利潤，它就活躍起來;有50％的利潤，它就鋌而走險;為了100％的利潤，它就敢踐踏一切人間法律;有300％的利潤，它就敢犯任何罪行，甚至冒絞首的危險?！?BR>    馬克思這段話說明了兩個問題：
    ——有激勵不一定有動力，獎勵必須達(dá)到一定的度，能夠使人“心動”，否則，錢花了而沒有效果。重金之下必有勇夫，只要你敢花錢，就沒有干不成的事。過去我們許多企業(yè)，獎勵是撒胡椒面，蜻蜓點(diǎn)水，四面出擊，結(jié)果是收效甚微。許多管理者認(rèn)為，花錢比賺錢更難，賺不到錢是因?yàn)槟銢]有花好錢，賺錢必須從學(xué)會花錢開始。
    當(dāng)然，這一個“度”是相對的，它因人而異、因事而異、因時而異、因環(huán)境而異。例如，在改革開放初期，員工有獎金就不錯了，而今天地下掉下一圓錢都沒有人去檢。又如，在1000元工資水平時拿500元獎金能使人心動，但到了10000元工資水平時500元的價值份量就輕了。再如，對于體力勞動者，他們看重物質(zhì)激勵，“有錢能使鬼推磨”；對于腦力勞動者，他們看重精神激勵，職業(yè)操守比金錢更重要。
    ——獎金不是越高越好，激勵過度，不但不能產(chǎn)生正面效應(yīng)，還會失得其反產(chǎn)生負(fù)面效。
    應(yīng)。上市公司的股權(quán)激勵重心在于創(chuàng)造財富而不是分配財富，本意是想用一副“金手銬”將把企業(yè)管理者的薪酬與企業(yè)經(jīng)營業(yè)績聯(lián)系在一起，更好地去激勵職業(yè)經(jīng)理人。但目前高薪激勵的負(fù)面影響也是不能低估的：金錢的誘惑使得部分ceo變成了一個只顧將自己能力“”的貪得無厭的小人，在缺少有效制約的情況下，經(jīng)理人虛報利潤，財務(wù)造假，操縱股價，為自己期權(quán)高價變現(xiàn)來謀取暴利，行之有效的期權(quán)激勵制度最后異化成為經(jīng)理人腐敗的溫床。
    xx年美國“安然事件”使安然公司成為經(jīng)理控制企業(yè)種種弊端的象征；隨后，美國世通公司的假賬丑聞又暴露在光天化日之下；事隔幾天，另一知名大公司施樂又曝出新的丑聞——連續(xù)5年夸大營業(yè)收入60億美元。僅xx年第一季度，美國證券交易委員會就調(diào)查了64宗會計和財務(wù)造假案。如此多的財務(wù)造假，許多專家認(rèn)為與股票期權(quán)的過度激勵有關(guān)。
    三、僅僅胡蘿卜加大棒是不夠的。
    美國希洛塔咨詢公司（sirotaconsulting）曾經(jīng)針對28家公司的92萬名員工做過一項(xiàng)調(diào)查，以探求員工士氣和公司業(yè)績之間的關(guān)系。調(diào)查顯示，員工“士氣較高”的14家公司xx年的公司股價平均上漲了16%；6家“士氣不振”的公司股價平均只增長3%。
    分配過程不公平，嚴(yán)重影響了員工士氣。
    ——企業(yè)年終考核問題一：企業(yè)年終。
    考核績效獎，一般采取發(fā)紅包的形式，隱蔽變成神秘，績效獎勵缺乏公正、公平、公開，紅包反復(fù)成為了管理者對員工的施舍，成為少數(shù)管理者顯示個人權(quán)威和拉班結(jié)派的工具，不少企業(yè)把企業(yè)對員工的獎勵變成了老板對員工的獎勵，員工應(yīng)對企業(yè)的忠誠變成了對老板個人的忠誠，組織行為變成了個人行為。
    ——企業(yè)年終考核問題二：員工年終績效考核是“評”出來的而不是“干”出來的。到了年終，大家不是忙于交“數(shù)據(jù)”而是忙于寫“總結(jié)”，因此，年終考核好不好不在于一年干得好不好，而在于年終總結(jié)寫得好不好；年終考核定性的指標(biāo)多定量的指標(biāo)少；考核不是考工作的效果而是考人際關(guān)系，“做得”好還不于“處得”好，年終績效考核帶有濃厚的主觀色彩，劣幣驅(qū)逐良幣再所難免。
    ——企業(yè)年終考核問題三：重個人考核輕團(tuán)隊(duì)考核，個人英雄主義打倒集體英雄主義。例如有一個著名的例子，在一家企業(yè)的季度會議上，營銷經(jīng)理a說：最近銷售做得不好，但主要是因?yàn)楦偁帉κ旨娂娡瞥鲂庐a(chǎn)品；研發(fā)經(jīng)理b反駁說：最近推出的新產(chǎn)品是少，是我們預(yù)算少得可憐；財務(wù)經(jīng)理c說：削減了你們的預(yù)算，是因的為公司的原材料成本上升；采購經(jīng)理d跳起來：采購成本是因?yàn)槎砹_斯一個生產(chǎn)鉻的礦山爆炸了，導(dǎo)致不銹鋼價格上升。人力資源部經(jīng)理面對此情景，只有無可奈何地苦笑：“這樣說來，大家都沒責(zé)任，我們只好去考核俄羅斯礦山去了。”以個人考核為基礎(chǔ)的'績效管理，只會加大部門之間對立，造成組織內(nèi)部相互扯皮，削弱了團(tuán)隊(duì)集體力量。
    公平和正義，本身就是人們所要追求的結(jié)果。
    著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家詹姆斯在《公正是最大的動力》一書中寫道：“公正是人類社會發(fā)展進(jìn)步的保證和目標(biāo)。公正對人格的尊重，可以使一個人最大限度地釋放能量。不公正則是對心靈的踐踏，是對文明的挑釁，對社會的罪行。所以，堅(jiān)持公正的管理和行事原則，是每個人、每個機(jī)構(gòu)的責(zé)任和義務(wù)。”
    薪酬并不是指簡單的數(shù)量高低，而是指員工對其是否獲得與貢獻(xiàn)相匹配的公平報酬的看法。一般來說，薪水肯定是激發(fā)員工積極性的主要動力，但當(dāng)薪水達(dá)到某個水平，人的基本生存條件得以滿足之后，這個時候企業(yè)員工更注重的是公正。
    改革開放使生產(chǎn)發(fā)展了，經(jīng)濟(jì)繁榮了，人們的生活比過去富裕了，這都是不可。
    否認(rèn)的事實(shí)。然而，面對一些負(fù)面現(xiàn)象：信仰缺失、官場腐敗、黃睹毒回潮、環(huán)境污染、貧富差距嚴(yán)重、坑蒙拐騙以及假冒偽劣產(chǎn)品泛濫等等，人們的抱怨之聲也開始高漲。老百姓“端起飯碗吃肉，放下筷子罵娘”，這正是強(qiáng)烈反映了人們對公正的追求和渴望。
    員工的報酬應(yīng)分為經(jīng)濟(jì)性報酬和非經(jīng)濟(jì)報酬。經(jīng)濟(jì)性報酬，是指企業(yè)付給員工的工資、獎金、各種津貼和福利等，是一種內(nèi)在的報酬；而非經(jīng)濟(jì)報酬，主要包括工作保障、身份標(biāo)志，員工更富有挑戰(zhàn)性的工作、晉升、對突出工作成績的承認(rèn)、培訓(xùn)機(jī)會、彈性工作時間和優(yōu)越的辦公條件等，是一種外在的報酬。
    不少現(xiàn)代企業(yè)開始越來越注重員工的非經(jīng)濟(jì)報酬。
    ——在輝瑞公司，汲引員工的是：通過員工的工作可以有一份不錯的收入來維持家庭穩(wěn)定和體面的生活；可以在這里學(xué)到很多東西能夠滿足員工職業(yè)發(fā)展的需要；成為輝瑞公司一員的成就感和社會地位。
    ——在安利公司，為加強(qiáng)對員工的精神獎勵，專門對營銷人員設(shè)立了銀章、金章、紅寶石、明珠、藍(lán)寶石、翡翠、鉆石等獎?wù)?，頒發(fā)給營業(yè)主任及營業(yè)經(jīng)理，通過頒發(fā)獎銜來肯定勤奮向上的人們的成就。
    ——在雅芳公司，每逢員工生日、新婚，都會送上一份小小的禮物，與員工一起分享快樂，還專門為生育第一個孩子的員工發(fā)放適當(dāng)?shù)馁R金。
    ——在摩托羅拉公司，非常重視員工改善人際關(guān)系的培訓(xùn)。它包括：員工與員工之間的感情、交往；員工自己本身的社會關(guān)系和心理狀況；員工對單位、整個組織的認(rèn)同感或疏離感；以及組織內(nèi)單位，部門與部門之間的關(guān)系等。
    在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，薪資福利、職業(yè)發(fā)展前景和企業(yè)人際關(guān)系工作環(huán)境，是員工普遍關(guān)心的三個問題。
    公司員工考核工作總結(jié)篇十八
    日月如梭，轉(zhuǎn)瞬間20__年行將進(jìn)入序幕！做為辦公室一份子來說，首先感激領(lǐng)導(dǎo)在這即將一年的工作中，對我的輔助支撐與領(lǐng)導(dǎo)。同時，在這工作期間，有得也有失，現(xiàn)就將20__工作扼要總結(jié)如下：
    1、提高自身素質(zhì)，實(shí)行自己的職責(zé)。
    今年2月份我步入到太保__核心支公司，從事保險這個生疏的行業(yè)。對一個剛走出校門從事新型行業(yè)的畢業(yè)生來說，將會見臨更大水平上新的挑釁跟考驗(yàn)。為了適應(yīng)該前工作的需要，應(yīng)當(dāng)時刻把學(xué)習(xí)放在第一位，提高自身綜合素質(zhì)，特殊是加強(qiáng)保險方面的常識，做一個真正的保險人。
    做為辦公室一名機(jī)要員來說，重要工作就是上傳下達(dá)、文件治理、檔案管理以及零星的事情，這些看似簡略的事情，做起來卻須要有足夠的耐煩，記得第一次拿出文件給領(lǐng)導(dǎo)看時，文件是一遍又一遍修正，一遍又一遍打印，甚至讓自身氣餒煩燥，可是后來將心比心，公司領(lǐng)導(dǎo)都能夠不厭其煩當(dāng)真看待每一個文件，乃至每一個，而做為我顯然是微不足道的，到達(dá)了培育耐心的良好目標(biāo)。立場決議所有，在工作中我會持續(xù)全力以赴做好自己的事情。
    2、履行做好引導(dǎo)交辦的義務(wù)。
    做為本身來說，除了做好本人份內(nèi)的事以外，執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)交辦的事件當(dāng)然也是天經(jīng)地義的。同時我踴躍配合領(lǐng)導(dǎo)部署的工作，做到腿勤，手勤，嘴勤，不怕苦，不怕累，對工作瀆職盡責(zé)，盡量替領(lǐng)導(dǎo)分憂，進(jìn)步了辦事效力。
    3、在工作中存在的問題。
    在這一年中，存在著良多不足之處，如在面對千頭萬緒工作中，未能總結(jié)出積極有效、簡捷明了的工作方式，缺少對保險實(shí)踐與業(yè)務(wù)知識的深刻懂得。在今后的工作中，我會更加積極盡力提高自己，一直總結(jié)教訓(xùn)教訓(xùn)，讓自己的不懈努力發(fā)明應(yīng)有的價值。同時，在工作中如有錯誤的處所，還需領(lǐng)導(dǎo)批駁指出。
    我堅(jiān)信，在領(lǐng)導(dǎo)干部準(zhǔn)確指點(diǎn)和全部員工的獨(dú)特努力拼搏下，將來太保__支公司會做的更大、更強(qiáng)、更光輝！
    公司員工考核工作總結(jié)篇十九
    20xx年對我來說真是不平凡的一年。這一年，我收獲了很多，也有了必要的成長。同時，我對自己還是充滿信心的，未來的路一定很寬敞，只要我努力。
    回顧20xx年的總結(jié)，這一年的我自己已經(jīng)成熟了，穩(wěn)定了，自信了。這些都是好現(xiàn)象。___年7月，被組長提升為助理。雖然不需要從事實(shí)際操作，但是還有很多工作等著我去做。剛上來的時候什么都不會。這個我一直做不好，和同事也有矛盾。這讓我和同事相處融洽。我苦苦思索為什么兩個職位相同的人可以相處的很好，但是換了主角之后就出現(xiàn)了這種現(xiàn)象。和領(lǐng)導(dǎo)談過之后，發(fā)現(xiàn)了自己的不足。在接下來的工作中，我定下了自己的原則：我做的一切都是為了服務(wù)大家，無論我在工作中做什么都沒有怨言。過了幾個月，我發(fā)現(xiàn)自己適應(yīng)的很慢，和同事相處的也很好，大大提高了我們的生產(chǎn)效率，部門的合格率依然很高，是所有一線車間中最好的。這些成績都離不開大家的努力，我這個主角只起到了配合的作用。工作中要時刻站在加工者的角度思考，尊重他們的意見，然后記錄總結(jié)，這是無價之寶！
    新組長上任后，他為大家做的第一件事就是給我們加薪。從這一點(diǎn)上，我們可以看出他是一個好的領(lǐng)導(dǎo)者，因?yàn)樗嬲秊閱T工尋求福利和發(fā)展。
    在這一年里，我犯了很多錯誤，但在這些錯誤中我學(xué)到了很多有用的知識。在這個過程中，我也不斷的總結(jié)和思考如何更好的服務(wù)和幫助大家。有時候我發(fā)現(xiàn)，即使你站在別人的角度去思考，然后去幫助他們，結(jié)果也不一定是夢想，有時候往往事與愿違，讓我百思不得其解。最后，我得出結(jié)論：
    20xx年，我被評為優(yōu)秀員工。這是我萬萬沒有想到的，因?yàn)槲矣X得我所做的工作真的微不足道，造型廠的每一個人都真的很優(yōu)秀，因?yàn)檎嬲龀龀煽兊氖敲恳粋€人，而不是個人。在過去的一年里，我發(fā)現(xiàn)還有很多事情沒有做好，還有很多需要改進(jìn)的地方。20年已經(jīng)到來，新的旅程和挑戰(zhàn)等待著我去應(yīng)對。我會空著一個杯子，懷著一顆感恩的心做好每一件事，永遠(yuǎn)把自己放在一個很低的位置，為了學(xué)習(xí)更多有用的知識。我會更加努力實(shí)現(xiàn)夢想，揚(yáng)帆起航。
    公司員工考核工作總結(jié)篇二十
    根據(jù)晉交人字[2002]13號文件精神，我新興路橋有限責(zé)任公司從2月9日至3月10日，對公司機(jī)關(guān)和下屬八個所屬單位在崗專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行了2001年度工作考核?？荚u工作得到公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視與廣大職工的大力支持，自始至終本著客觀公正、民-主公開、注重實(shí)績和依法進(jìn)行的原則進(jìn)行，確保了此次專業(yè)技術(shù)職務(wù)評聘工作的科學(xué)性和公正性。經(jīng)過認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目己?，全面、清晰地掌握了公?51名專業(yè)技術(shù)人員原構(gòu)成和使用性況。其中，高級工程師5名，中級職稱46名，初級職稱77名。經(jīng)考核優(yōu)秀為45名，稱職106名?，F(xiàn)將2001的專業(yè)技術(shù)人員考核工作總結(jié)如下：
    為切實(shí)規(guī)范和加強(qiáng)公司專業(yè)技術(shù)職稱的評(聘)工作，公司成立了“工程系列專業(yè)職稱評(聘)委員會”，其組成人員如下：
    組??長：尚照民
    副組長：呂安祥??李雅文??李繼超
    成??員：韓永久??汪海宏??梅滿朝??楊宏武??李?沖
    裴少軍??韓??強(qiáng)
    為配合考核工作的進(jìn)行，考核組辦公室設(shè)在公司人力資源部，承辦考核組日常工作。
    考核工作按準(zhǔn)備階段、述職測評階段，事理總結(jié)階段的程序進(jìn)行，具體到各階段所要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，實(shí)施時間均作了安排，確保了考核工作的層層遞進(jìn)，層層把關(guān)。
    1、????????備階段：(2月9日~2月18日)
    2、述職測評階段(2月19日~2月28日)
    專業(yè)技術(shù)考核小組以公司和下屬六個工程處及二個公司為單位，按干部管理范圍分別召開了測評會議。首先聽取專業(yè)技術(shù)人員的述職報告，然后在聽取群眾意見的基礎(chǔ)上對考核對象進(jìn)行民-主測評，通過民-主投票，對被考核人員給予“優(yōu)秀”或“稱職”或“不稱職”的評價?？己说膬?nèi)容包括德、勤、績、廉五個方面，重點(diǎn)考核了工作實(shí)績。
    各單位將考評情況匯總后，按30%的優(yōu)秀率，對被考核人員提出初評意見，報考核小組給予綜合評價，由公司領(lǐng)導(dǎo)最后審定。
    考核工作結(jié)束后，公司做了詳細(xì)、周密的檔案整理工作。由人勞處認(rèn)真填寫了《山西省交通廳各業(yè)技術(shù)人員考核備案統(tǒng)計表》、《山西省交通廳各專業(yè)技術(shù)人員2001年度考核花名表》，報廳職改領(lǐng)導(dǎo)小組，并將專業(yè)技術(shù)人員的《山西省專業(yè)技術(shù)人員考核登記表》歸入專業(yè)技術(shù)人員檔案中。
    在年度考核中成績優(yōu)秀者，可按照有關(guān)規(guī)定考慮評審晉升;稱職者可以續(xù)聘;不稱職者給予批評教育，并根據(jù)情況給予低聘或解聘。今年未參加專業(yè)技術(shù)考核的人員，不再辦理二00二年職稱續(xù)聘、申報晉升工作。
    二00二年專業(yè)技術(shù)人員考核工作已圓滿結(jié)束，總結(jié)過去，看到了成績也發(fā)現(xiàn)了不足。展望未來，新的前景，新的重任給我們以新的挑戰(zhàn)。伴隨著公司大跨步的改革進(jìn)程，加強(qiáng)人才管理，加快專業(yè)技術(shù)人才隊(duì)伍建設(shè)是我們不懈的追求目標(biāo)。我們將一如既往，把工作做得更好。
    山西新興路橋有限責(zé)任公司
    二00二年三月十日。
    年關(guān)將近，又到了鋪天蓋地寫總結(jié)的時候，為濟(jì)世救人，筆者特將訪遍名師學(xué)來的年終總結(jié)秘笈奉獻(xiàn)出來，希望能給各位同仁以啟迪。
    要點(diǎn)一:篇幅要夠長
    要想做到篇幅長，除了下苦工夫狠寫一通外，還有一個捷徑可走——字大行稀。即把字號定位在“三號”以上，盡量拉大行間距，但不可太過，否則會給人一種“注水肉”的感覺。
    要點(diǎn)二:套話不可少
    如開頭必是“時光荏苒，2004年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……”結(jié)尾必是“新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的`挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲，更上一層樓”或是“一定努力打開一個工作新局面”。
    要點(diǎn)三:數(shù)據(jù)要直觀
    如今是數(shù)字時代，故數(shù)據(jù)是多多益善，如“業(yè)務(wù)增長率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來訪者”、“節(jié)約了多少開支”、“義務(wù)加班多少次”、“平均每天接電話多少個”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計寫材料多少頁”等等。
    要點(diǎn)四:用好序列號
    序列號的最大好處是可以一句話拆成好幾句說，還能幾個字或半句當(dāng)一句，在紙面上大量留白，拉長篇幅的同時，使總結(jié)顯得很有條理。需要注意的是，一定要層層排序，嚴(yán)格按照隸屬關(guān)系，不要給領(lǐng)導(dǎo)留下思路不清晰的印象。
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