總結(jié)是使我們更好地認(rèn)識(shí)自己、提高自己的利器。好的總結(jié)可以幫助我們更好地記錄和傳承經(jīng)驗(yàn)，我想我們需要重視經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)與分享。以下是一些寫(xiě)作范文，希望可以給大家提供一些啟示和靈感。
    連鎖經(jīng)營(yíng)管理個(gè)人簡(jiǎn)歷篇一
    摘要：創(chuàng)業(yè)文化只有立足于當(dāng)?shù)厣鐣?huì)和校園，才具有旺盛的生命力，才能引導(dǎo)大學(xué)生把職業(yè)要求和創(chuàng)業(yè)沖動(dòng)內(nèi)化為信念、道德和心理的力量。
    烈的創(chuàng)業(yè)意識(shí)和全面的創(chuàng)業(yè)潛力，在連鎖經(jīng)營(yíng)行業(yè)領(lǐng)域創(chuàng)造出新穎的經(jīng)營(yíng)形式、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)或?qū)崿F(xiàn)其潛在價(jià)值的專(zhuān)業(yè)人才。目前，高職院校連鎖經(jīng)營(yíng)管理專(zhuān)業(yè)重視對(duì)學(xué)生專(zhuān)業(yè)潛力的培養(yǎng)，而忽視了大學(xué)生創(chuàng)業(yè)意識(shí)、創(chuàng)業(yè)精神、創(chuàng)業(yè)知識(shí)及創(chuàng)業(yè)潛力的培養(yǎng)，創(chuàng)業(yè)型連鎖經(jīng)營(yíng)管理人才十分欠缺，難以適應(yīng)目前社會(huì)變化和行業(yè)發(fā)展的需求。連鎖經(jīng)營(yíng)管理專(zhuān)業(yè)創(chuàng)業(yè)教育課程結(jié)構(gòu)和體系尚未構(gòu)成，多數(shù)高職院校的創(chuàng)業(yè)教育僅僅停留在就業(yè)指導(dǎo)層面上，或開(kāi)設(shè)極少量創(chuàng)業(yè)教育課程，而且作為選修課，課程缺乏針對(duì)性、可操作性、全過(guò)程性和系統(tǒng)性，教學(xué)模式也只局限于知識(shí)的傳授，沒(méi)有給學(xué)生足夠的實(shí)踐機(jī)會(huì)，培養(yǎng)的連鎖經(jīng)營(yíng)管理專(zhuān)業(yè)人才普遍缺乏創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神。因此，創(chuàng)新高職院校創(chuàng)業(yè)型連鎖經(jīng)營(yíng)管理人才培養(yǎng)模式，培養(yǎng)大批既具有創(chuàng)業(yè)潛力，又具有良好的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的連鎖經(jīng)營(yíng)管理專(zhuān)業(yè)人才，以滿(mǎn)足社會(huì)需要。
    在此背景下，連鎖經(jīng)營(yíng)人才無(wú)論是數(shù)量還是質(zhì)量都無(wú)法滿(mǎn)足市場(chǎng)需要。一份來(lái)自《中國(guó)連鎖業(yè)人力資源發(fā)展報(bào)告》的資料顯示，按保守估計(jì)，目前全國(guó)連鎖行業(yè)的管理性人才缺口至少為60萬(wàn)，人才需求十分旺盛。同時(shí)，從業(yè)人員整體素質(zhì)偏低是困擾連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)快速發(fā)展的主要因素之一。因此，開(kāi)展高職院校連鎖經(jīng)營(yíng)管理專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)模式的探討，以便于不斷探索教育教學(xué)改革，提高連鎖經(jīng)營(yíng)管理專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量，培養(yǎng)大批適應(yīng)市場(chǎng)需要的連鎖經(jīng)營(yíng)管理專(zhuān)業(yè)人才，有很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)好處。
    3.1科學(xué)制定專(zhuān)業(yè)潛力和創(chuàng)業(yè)潛力結(jié)合的人才培養(yǎng)方案。
    人才培養(yǎng)方案是培養(yǎng)連鎖經(jīng)營(yíng)管理人才的指導(dǎo)思想。創(chuàng)業(yè)型連鎖經(jīng)營(yíng)管理人才是建立在連鎖經(jīng)營(yíng)管理專(zhuān)業(yè)潛力的基礎(chǔ)上的，在人才培養(yǎng)方案中，既要強(qiáng)化學(xué)生專(zhuān)業(yè)潛力的培養(yǎng)，也要突出學(xué)生創(chuàng)業(yè)潛力的培養(yǎng)。只有將專(zhuān)業(yè)潛力與創(chuàng)業(yè)潛力結(jié)合起來(lái)，才能使得創(chuàng)業(yè)潛力有專(zhuān)業(yè)的根基，培養(yǎng)學(xué)生基于本專(zhuān)業(yè)的創(chuàng)業(yè)精神。根據(jù)高職院校連鎖經(jīng)營(yíng)管理專(zhuān)業(yè)定位，以就業(yè)崗位任職和創(chuàng)業(yè)潛力要求為邏輯起點(diǎn)，以職業(yè)崗位(群)的工作任務(wù)和創(chuàng)業(yè)任務(wù)為依據(jù)，綜合企業(yè)專(zhuān)家、創(chuàng)業(yè)者、教育專(zhuān)家和教師的意見(jiàn)和推薦，構(gòu)建人才培養(yǎng)方案和開(kāi)發(fā)課程資料，增強(qiáng)人才培養(yǎng)方案的科學(xué)性和針對(duì)性。把學(xué)生的創(chuàng)業(yè)素質(zhì)和創(chuàng)業(yè)潛力納入人才培養(yǎng)目標(biāo)，將人才培養(yǎng)方案設(shè)置為三大模塊，即基礎(chǔ)素能模塊、核心素能模塊、素能拓展模塊?；A(chǔ)素能模塊傳授基礎(chǔ)知識(shí)，以培養(yǎng)學(xué)生基本素能、道德素質(zhì)和創(chuàng)業(yè)常識(shí);核心素能模塊主要傳授專(zhuān)業(yè)知識(shí)、專(zhuān)業(yè)技能，以培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)素質(zhì)和基于本專(zhuān)業(yè)的創(chuàng)業(yè)素能;素能拓展模塊重在傳授拓展知識(shí)和創(chuàng)業(yè)實(shí)踐潛力，以培養(yǎng)學(xué)生綜合素質(zhì)。
    3.2合理設(shè)置專(zhuān)業(yè)潛力和創(chuàng)業(yè)潛力結(jié)合的課程模式。
    生的實(shí)踐潛力培養(yǎng)。緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展和連鎖經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)的變化，整合課程資料，開(kāi)發(fā)新課程，課程資料要重點(diǎn)加強(qiáng)學(xué)生創(chuàng)業(yè)意識(shí)與創(chuàng)業(yè)心理品質(zhì)的訓(xùn)練與培養(yǎng)，著力進(jìn)行創(chuàng)業(yè)潛力的培養(yǎng)與創(chuàng)業(yè)實(shí)務(wù)知識(shí)的傳授。突出崗位定位、工作任務(wù)、職業(yè)潛力和創(chuàng)業(yè)潛力，強(qiáng)化知識(shí)應(yīng)用和技能實(shí)踐、創(chuàng)業(yè)教育過(guò)程和創(chuàng)業(yè)潛力。在課程形式上，做到學(xué)科課程與活動(dòng)課程相結(jié)合，顯性課程與隱性課程相結(jié)合。
    3.3大力推行專(zhuān)業(yè)潛力和創(chuàng)業(yè)潛力結(jié)合的教學(xué)設(shè)計(jì)。
    業(yè)實(shí)踐等活動(dòng)過(guò)程中將所學(xué)的知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，正確認(rèn)識(shí)社會(huì)的需要，積累創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)。
    3.4確定校企合作工學(xué)結(jié)合的培養(yǎng)途徑。
    連鎖業(yè)態(tài)及市場(chǎng)環(huán)境。
    3.5加強(qiáng)雙師素質(zhì)教師隊(duì)伍建設(shè)。
    專(zhuān)業(yè)教師創(chuàng)業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)是創(chuàng)業(yè)型連鎖經(jīng)營(yíng)人才培養(yǎng)的關(guān)鍵。培養(yǎng)連鎖經(jīng)營(yíng)專(zhuān)業(yè)教師的創(chuàng)業(yè)精神，提高教師自身創(chuàng)業(yè)素質(zhì)。大力推行“一師一企”即一名教師聯(lián)系一家企業(yè)，設(shè)立“企業(yè)教師工作站”。選拔有潛質(zhì)的青年教師到企業(yè)或直接參與創(chuàng)業(yè)實(shí)踐，讓教師深入連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)尤其是自主創(chuàng)業(yè)成功的企業(yè)進(jìn)行實(shí)踐學(xué)習(xí)，這樣才能潛心研究案例，并能夠帶著自己具有市場(chǎng)前景的項(xiàng)目和學(xué)生共同去創(chuàng)業(yè)，以造就一批“創(chuàng)業(yè)型教師”或“教師企業(yè)家”，增強(qiáng)教師指導(dǎo)學(xué)生基于本專(zhuān)業(yè)創(chuàng)業(yè)的教學(xué)潛力。
    參考文獻(xiàn)。
    連鎖經(jīng)營(yíng)管理個(gè)人簡(jiǎn)歷篇二
    職位名稱(chēng)：
    助理;文員;儲(chǔ)備干部。
    工作地區(qū)：
    湛江市湛江市;廣東廣州;。
    待遇要求：
    可面議;需要提供住房。
    到職時(shí)間：
    可隨時(shí)到崗。
    技能專(zhuān)長(zhǎng)。
    語(yǔ)言能力：
    英語(yǔ)良好;普通話(huà)一般。
    計(jì)算機(jī)能力：
    證書(shū)初級(jí);。
    其他技能：
    除了主修連鎖經(jīng)營(yíng)管理專(zhuān)業(yè)以外，我還輔修了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)作為自己的第二專(zhuān)業(yè)，還通過(guò)自己的努力，考取了廣東省會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書(shū)，自學(xué)能力比較好。
    教育培訓(xùn)。
    教育經(jīng)歷：
    時(shí)間。
    所在學(xué)校。
    學(xué)歷。
    廣東培正學(xué)院。
    專(zhuān)科。
    9月-207月。
    湛江市振興中學(xué)。
    高中。
    9月-207月。
    湛江市第九中學(xué)。
    初中。
    培訓(xùn)經(jīng)歷：
    時(shí)間。
    培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。
    證書(shū)。
    工作經(jīng)歷。
    所在公司：
    廣州市花都東風(fēng)日產(chǎn)客戶(hù)服務(wù)中心。
    時(shí)間范圍：
    209月-年10月。
    公司性質(zhì)：
    股份制企業(yè)。
    所屬行業(yè)：
    汽車(chē)、摩托車(chē)。
    擔(dān)任職位：
    電話(huà)客服的兼職。
    工作描述：
    在廣州市花都東風(fēng)日產(chǎn)客戶(hù)服務(wù)中心做電話(huà)客戶(hù)調(diào)查員的兼職，主要負(fù)責(zé)以電話(huà)形式詢(xún)問(wèn)顧客免費(fèi)保養(yǎng)的意見(jiàn)，并且?guī)涂蛻?hù)預(yù)定時(shí)間進(jìn)行愛(ài)車(chē)保養(yǎng)等相關(guān)工作。
    離職原因：
    兼職時(shí)間只有一個(gè)月半。
    所在公司：
    湛江市荔灣粥城。
    時(shí)間范圍：
    2008年7月-2008年8月。
    公司性質(zhì)：
    私營(yíng)企業(yè)。
    所屬行業(yè)：
    餐飲、娛樂(lè)、酒店。
    擔(dān)任職位：
    服務(wù)員。
    工作描述：
    在湛江市荔灣粥城擔(dān)任一名服務(wù)員的`兼職，第一次工作，雖然只是一名服務(wù)員，詢(xún)問(wèn)顧客吃什么，喝什么，為顧客寫(xiě)菜單，從中學(xué)到對(duì)待每一個(gè)顧客都要微笑，并且要有耐心傾聽(tīng)顧客訴說(shuō)，處理一些突發(fā)矛盾。
    離職原因：
    要去上大學(xué)，所以離職。
    其他信息。
    自我介紹：
    本人性格開(kāi)朗，態(tài)度誠(chéng)懇，做事踏實(shí)，具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神和時(shí)間觀(guān)念。有責(zé)任心，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，能吃苦耐勞，動(dòng)手操作能力強(qiáng)，有進(jìn)取心。自覺(jué)服從公司的紀(jì)律，對(duì)公司忠誠(chéng)，適應(yīng)能力強(qiáng)，善于與人溝通。
    發(fā)展方向：
    作為一名應(yīng)屆畢業(yè)生，本身沒(méi)有社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，希望能在公司里充分發(fā)揮。我不介意從底層做起，非常樂(lè)意擔(dān)任文員助理等崗位，我能吃苦耐勞，并且有上進(jìn)心，自學(xué)能力比較強(qiáng)，希望能在貴公司得到成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。態(tài)度誠(chéng)懇，有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神和時(shí)間觀(guān)念。
    其他要求：
    希望能定期有培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，知識(shí)能力能得到提高；希望公司能購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)一金...
    聯(lián)系方式。
    連鎖經(jīng)營(yíng)管理個(gè)人簡(jiǎn)歷篇三
    專(zhuān)業(yè)學(xué)號(hào)3212000529。
    學(xué)生姓名xxx。
    任課教師xxx。
    完成日期2014年12月18日
    關(guān)鍵字：xx連鎖超市低成本領(lǐng)先競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。
    摘要。
    “民以食為天”，衣、食、住、行是每一個(gè)人生存的基本，伴隨生活水平的上升，大型連鎖超市得倒迅速擴(kuò)張，xx抓住了機(jī)遇并一步步腳踏實(shí)地發(fā)展到此刻排行第四的位置上，xx以低成本領(lǐng)先競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略不斷的發(fā)展自身。隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整及增速放緩，連鎖零售行業(yè)也迎來(lái)了自身的變革時(shí)代。在新的時(shí)代里，xx能否依然憑借低成本領(lǐng)先競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略占到市場(chǎng)份額以新會(huì)xx為例，新會(huì)xx將及時(shí)抓住機(jī)遇迎接挑戰(zhàn)，為實(shí)現(xiàn)xx的企業(yè)愿景而努力。
    本文在前應(yīng)對(duì)xx及其所屬公司--潤(rùn)泰全球的發(fā)展歷程、公司文化、發(fā)展現(xiàn)狀以及潤(rùn)泰全球在零售業(yè)上采用的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略做出介紹;同時(shí)透過(guò)對(duì)新會(huì)xx連鎖超市進(jìn)行的swot分析，從超市成本入手，闡述了新會(huì)xx自身所具有的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)以及xx的發(fā)展方向。
    最后，本文對(duì)新會(huì)xx在低成本領(lǐng)先競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的實(shí)行過(guò)程以及取得的成果進(jìn)行總結(jié)，并提出今后新會(huì)xx在發(fā)展過(guò)程中的點(diǎn)滴推薦。
    xx連鎖超市競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略研究。
    一、xx簡(jiǎn)介。
    (一)xx。
    xx(rt-mart)是由臺(tái)灣潤(rùn)泰集團(tuán)于1996年創(chuàng)立的超市品牌，具體由xx流通事業(yè)股份有限公司負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)。截至2008年，xx在中國(guó)大陸開(kāi)設(shè)有101家店，年銷(xiāo)售額到達(dá)335.67億元，在2008年中國(guó)連鎖百?gòu)?qiáng)榜上排行第七，在外資連鎖零售企業(yè)中排行第二，僅次于家樂(lè)福。
    1.企業(yè)簡(jiǎn)介。
    xx(rt-mart)是一家臺(tái)灣的大型連鎖量販店，成立于1996年，由潤(rùn)泰集團(tuán)總裁尹衍梁所創(chuàng)設(shè)。1997年，xx在大陸成立上海xx有限公司，截止到2011年1月14日，xx的最新門(mén)店數(shù)是150家。2008年，中國(guó)xx營(yíng)收335.46億元人民幣，年增率約31.04%，獲利10.42億人民幣，年增38.9%。2009年，中國(guó)xx營(yíng)收為人民幣404.3169億元，單店業(yè)績(jī)3.36億，較去年同期成長(zhǎng)20.5%。2010年，營(yíng)收人民幣404億元(約合新臺(tái)幣1854.5億元)代替家樂(lè)福成為中國(guó)大陸零售百貨業(yè)冠軍。
    xx的股票并沒(méi)有在臺(tái)灣股票交易市場(chǎng)直接上市，而是由潤(rùn)泰集團(tuán)的子公司潤(rùn)泰紡織(后改名為潤(rùn)泰全球，持有中國(guó)xx股權(quán)16.7%)、潤(rùn)泰建設(shè)(后改名為潤(rùn)泰創(chuàng)新，持有中國(guó)xx股權(quán)10.85%)以及法國(guó)歐尚集團(tuán)(groupeauchansa)持有67%股權(quán)。其中潤(rùn)泰紡織(后改名為潤(rùn)泰全球)因該公司的獲利有超過(guò)一半以上的獲利來(lái)自百貨貿(mào)易(當(dāng)然包括來(lái)自xx的部份)，因此，該公司申請(qǐng)改列股市的百貨類(lèi)，并改名為潤(rùn)泰全球。
    2.企業(yè)理念。
    (2)服務(wù)宗旨：優(yōu)質(zhì)的商品、超值的價(jià)格、熱情的服務(wù)、嚴(yán)格的管理;。
    (3)企業(yè)目標(biāo)：追求優(yōu)秀化連鎖的商業(yè)，做好、做強(qiáng)連鎖企業(yè);。
    (4)發(fā)展理念：打造全國(guó)連鎖超市，做好連鎖服務(wù)口碑，放眼未來(lái)，精誠(chéng)合作，共探商機(jī)，建立品牌，加盟xx超市，攜手走向成功之路。
    (5)經(jīng)營(yíng)理念：“新鮮、便宜、舒適、便利”
    五邑大學(xué)本科課程設(shè)計(jì)(論文)。
    現(xiàn)一站式既能購(gòu)足需求物品。
    (二)xx目前發(fā)展現(xiàn)狀。
    在2013年中國(guó)連鎖百?gòu)?qiáng)榜上排行相比于2012年的第五來(lái)說(shuō)繼續(xù)向前邁進(jìn)，銷(xiāo)售額到達(dá)8072000萬(wàn)元，銷(xiāo)售增長(zhǎng)率到達(dá)11.4%;在2013年末xx門(mén)店已達(dá)264家，相比2012年增長(zhǎng)20.5%。
    家(上海14家、江蘇46家、浙江19家、安徽10家、福建6家、江西3家、山東22家);其他省區(qū)除了廣東多達(dá)22家外均為個(gè)位數(shù)。
    xx在營(yíng)運(yùn)中持續(xù)務(wù)實(shí)、簡(jiǎn)單和富于創(chuàng)新的原則，持續(xù)推動(dòng)企業(yè)的成長(zhǎng)與進(jìn)步。透過(guò)歐尚集團(tuán)全球經(jīng)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)，以每周一小時(shí)的訓(xùn)練，培養(yǎng)員工的專(zhuān)業(yè)技能與專(zhuān)業(yè)知識(shí)，確實(shí)提升員工的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。鼓勵(lì)各分店參與社區(qū)生活，深入了解商圈住戶(hù)的想法，以制定貼合顧客需求的商業(yè)提案，進(jìn)而建立員工、企業(yè)與顧客之間，完全信任的互動(dòng)關(guān)系。為了維護(hù)專(zhuān)業(yè)服務(wù)的企業(yè)形象，xx每年都會(huì)舉辦顧客滿(mǎn)意度調(diào)查活動(dòng)，透過(guò)專(zhuān)業(yè)分析的問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果，找出問(wèn)題進(jìn)行改善，并力求從每位員工做起，來(lái)提升顧客滿(mǎn)意度。此外，持續(xù)落實(shí)會(huì)員制軟硬體的建構(gòu)，以貼合顧客期盼的創(chuàng)新提案，給予會(huì)員更多的關(guān)注，讓xx走進(jìn)每一位顧客的生活中。
    與眾多同行有所不同的是，xx堅(jiān)持運(yùn)用現(xiàn)代信息化技術(shù)，建立了獨(dú)一無(wú)二的。
    統(tǒng);hdcss店鋪支持系統(tǒng);hdeam資產(chǎn)管理系統(tǒng);hdwms倉(cāng)庫(kù)物流管理系統(tǒng)，大大優(yōu)化了管理流程，降低了管理成本，提高了管理效能，并成為與協(xié)作伙伴實(shí)現(xiàn)共生與雙贏(yíng)的有力保障。高信息化、自動(dòng)化的管理為xx今后更快更好的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    (三)xx的低成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。
    xx始終堅(jiān)持著“新鮮、便宜、舒適、便利”的經(jīng)營(yíng)理念，始終給消費(fèi)者“xx是一個(gè)安適的家”的感覺(jué)。不同于華潤(rùn)萬(wàn)家的冰冷，人人樂(lè)的閉塞，走進(jìn)xx，顧客會(huì)享受到寬敞明亮、并具現(xiàn)代感的購(gòu)物環(huán)境，“豐”字形的簡(jiǎn)單的購(gòu)物路線(xiàn)，清楚的商品種類(lèi)標(biāo)示，為消費(fèi)者帶給更貼心便利的生活服務(wù)，賣(mài)場(chǎng)內(nèi)還設(shè)有免費(fèi)飲水機(jī)及紙杯，提高免費(fèi)車(chē)輛，拓寬輻射范圍。
    xx不僅僅在顧客服務(wù)上做到了便民利民，而且它始終執(zhí)行低成本領(lǐng)先精湛戰(zhàn)略，與其他連鎖超市相比，xx的商品種類(lèi)更加多樣，商品價(jià)格比其它超市市場(chǎng)低5毛-2塊不等，商品的品質(zhì)有著充分的保證。xx能夠堅(jiān)持低成本領(lǐng)先的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略在于其能夠?qū)ζ洳少?gòu)環(huán)節(jié)和物流環(huán)節(jié)有著絕對(duì)的控制權(quán)。xx一般是以購(gòu)物中心為其零售業(yè)態(tài)，巨大的商品采購(gòu)量能夠提升xx討價(jià)還價(jià)的潛力;另外藉由歐尚擁有跨國(guó)聯(lián)合采購(gòu)潛力使xx的商品及服務(wù)更具競(jìng)爭(zhēng)力;在物流環(huán)節(jié)中，xx在中國(guó)大陸經(jīng)過(guò)18年的經(jīng)營(yíng)發(fā)展，已經(jīng)擁有自身的物流渠道。
    二、xx之“swot”分析。
    ----以新會(huì)xx為例研究分析。
    眾所周知，成功實(shí)施低成本戰(zhàn)略的關(guān)鍵在于，在帶給對(duì)顧客至關(guān)重要的產(chǎn)品和服務(wù)的前提下，實(shí)現(xiàn)相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的可持續(xù)性成本優(yōu)勢(shì)。換而言之，xx在奉行低成本戰(zhàn)略務(wù)必開(kāi)發(fā)其成本優(yōu)勢(shì)的持續(xù)性來(lái)源，構(gòu)成防止競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿成本優(yōu)勢(shì)的壁壘。
    新會(huì)xx坐落在江門(mén)新會(huì)區(qū)新港大道北，緊接新會(huì)碧桂園鳳凰酒店，與名人廣場(chǎng)只有一條公路的距離，交通便捷，社區(qū)人員入住率高，消費(fèi)市場(chǎng)廣闊。xx作為知名的零售品牌，具有很高的知名度，公眾對(duì)其信任度也很高;消費(fèi)者進(jìn)入xx，第一感覺(jué)就是“我要買(mǎi)東西回家煮好吃的”，xx商品的陳列整齊，停車(chē)場(chǎng)、樓梯設(shè)計(jì)合理;新會(huì)xx與新會(huì)步行街相差1.5公里的路程，臨近商業(yè)點(diǎn)，高峰時(shí)間段客流量大;在xx，能夠感受到員工的高素質(zhì)。xx自身的自營(yíng)產(chǎn)品更是在保證質(zhì)量的前提下以更低的價(jià)格銷(xiāo)售。
    xx以其“新鮮、便宜、舒適、便利”的經(jīng)營(yíng)理念著稱(chēng)，但其需要更大的空間，因此商場(chǎng)格局的模式就致使擴(kuò)張所需要的資金投入大，市場(chǎng)擴(kuò)張相對(duì)華潤(rùn)萬(wàn)家等同層次的連鎖超市較為緩慢。另外，xx的貼心服務(wù)往往也需要足夠的資金運(yùn)轉(zhuǎn)，高品質(zhì)的服務(wù)也是xx拓展市場(chǎng)的一大問(wèn)題。
    爭(zhēng)者卻不斷的增多，例如：1號(hào)店、淘寶、唯品會(huì)等等網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)。(一)成本分析(新會(huì)xx與華潤(rùn)萬(wàn)家)。
    1.固定成本項(xiàng)目：
    (1)房屋：新會(huì)rt-mart坐落在新港大道，位于市區(qū)與城鎮(zhèn)交界處，但又由于交通便利，環(huán)境好，地價(jià)在5500元/m2上下波動(dòng)，而xx總部要求大賣(mài)場(chǎng)面積要在6000平方以上;華潤(rùn)萬(wàn)家位于振興二路，處于城區(qū)商業(yè)中心，人流量大，商業(yè)地價(jià)在6000-7000元/m2，但是新會(huì)華潤(rùn)萬(wàn)家的大賣(mài)場(chǎng)面積相對(duì)狹小，賣(mài)場(chǎng)環(huán)境一般。
    (2)大賣(mài)場(chǎng)所需要的人員管理費(fèi)用：xx對(duì)于員工素質(zhì)有著必須的要求，統(tǒng)一的培訓(xùn)、服飾等等所用到必須的花費(fèi);華潤(rùn)萬(wàn)家相對(duì)新會(huì)xx來(lái)說(shuō)缺少了熟食類(lèi)產(chǎn)品以及技術(shù)性產(chǎn)品，因此對(duì)于員工的技能要求不高。
    (3)賣(mài)場(chǎng)所耗用的固定的水電雜費(fèi)：水電是每一個(gè)企業(yè)都要面臨的成本問(wèn)題，新會(huì)xx采用低耗的節(jié)能燈，在營(yíng)造氣氛的同時(shí)也節(jié)省了企業(yè)的支出;新會(huì)華潤(rùn)萬(wàn)家采用色彩暗淡的燈光，水電費(fèi)用相比較例較高。
    (4)賣(mài)場(chǎng)所需要的貨架、購(gòu)物車(chē)等：新會(huì)xx采用的兩層的設(shè)計(jì)理念，人流量大，方便消費(fèi)者在商場(chǎng)內(nèi)部逗留;新會(huì)華潤(rùn)萬(wàn)家的貨架擺放密集，即使相對(duì)xx的環(huán)境較小，但是貨架很多，所需要的成本也不低。
    2.變動(dòng)成本項(xiàng)目：
    (1)商品損壞：與華潤(rùn)萬(wàn)家相比，xx的商品種類(lèi)更加多樣，商品價(jià)格比其它超市市場(chǎng)低5毛-2塊不等，也因此，華潤(rùn)萬(wàn)家所損失商品的價(jià)格量更高。
    (2)員工的薪酬激勵(lì)：節(jié)假日、季節(jié)問(wèn)題等等會(huì)出現(xiàn)各類(lèi)的員工激勵(lì)政策。華潤(rùn)萬(wàn)家位于城區(qū)中心，商業(yè)性質(zhì)決定了它的員工薪酬要比同行業(yè)的要高。
    (二)新會(huì)xx的優(yōu)勢(shì)：
    (1)地址在交通要道，臨近居民區(qū)，以居民為主要消費(fèi)對(duì)象，10分鐘可到達(dá);。
    (2)商店?duì)I業(yè)面積在10000平方米以上，有必須面積的停車(chē)場(chǎng);。
    (3)商品構(gòu)成以購(gòu)買(mǎi)頻率高的商品為主，營(yíng)業(yè)時(shí)間每一天不低于11小時(shí);。
    (4)采取自選銷(xiāo)售方式，出入口分設(shè)，結(jié)算由設(shè)在出口處的收銀機(jī)統(tǒng)一進(jìn)行。
    (5)更適應(yīng)江門(mén)本土化，根據(jù)本地顧客需求，滿(mǎn)足顧客的各種心理需求;。
    (6)得益于歐尚的采購(gòu)系統(tǒng)，商品價(jià)格便宜，有著品質(zhì)保證;。
    (三)新會(huì)xx的劣勢(shì)：
    (1)位于城市市郊，人流量的落差大;。
    (2)內(nèi)部溝通較繁瑣，人員超負(fù)荷工作，效率不高;。
    (4)為了在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)建立低價(jià)形象，不惜以負(fù)毛利銷(xiāo)售，個(gè)性是新店開(kāi)業(yè)和周年慶，對(duì)新會(huì)市場(chǎng)的價(jià)格穩(wěn)定造成沖擊。
    (四)新會(huì)xxswot分析。
    在當(dāng)前的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)說(shuō)到底是客戶(hù)價(jià)值之爭(zhēng)，也就是帶給比競(jìng)爭(zhēng)者更優(yōu)異的貼合客戶(hù)需求的價(jià)值。xx在企業(yè)總體發(fā)展中，堅(jiān)持低成本領(lǐng)先競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，龐大的采購(gòu)系統(tǒng)、原有的企業(yè)品牌文化所持的影響力使得商場(chǎng)與供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)中處于買(mǎi)方市場(chǎng)，良好的物流渠道使得物流成本得到控制，這是xx能夠施行低成本戰(zhàn)略的基礎(chǔ)所在。強(qiáng)大的資金支持，有效的成本控制，xx能夠帶給貼心的服務(wù)，良好的服務(wù)為顧客帶給購(gòu)物價(jià)值，亦是說(shuō)，xx帶給貼合客戶(hù)需求的價(jià)值，對(duì)市場(chǎng)定位明確，與購(gòu)買(mǎi)者共贏(yíng)。巨大的資金運(yùn)轉(zhuǎn)讓xx在連鎖零售業(yè)中處于領(lǐng)先狀態(tài)，行業(yè)新進(jìn)入者與替代者的威脅低。xx始終堅(jiān)持自身企業(yè)文化，為消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值，產(chǎn)品本土化，xx在新時(shí)代競(jìng)爭(zhēng)中會(huì)有自身的一席之地。
    當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，客戶(hù)需求、客戶(hù)價(jià)值更是企業(yè)如今就應(yīng)注重的，作為一個(gè)知名企業(yè)，xx就應(yīng)針對(duì)自身的弱勢(shì)所在，建立產(chǎn)品售后服務(wù)中心，提升xx連鎖經(jīng)營(yíng)服務(wù)質(zhì)量。xx貼近民生，堅(jiān)持低成本領(lǐng)先競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，但企業(yè)存在的基礎(chǔ)是過(guò)去利潤(rùn)，為降低成本，xx能夠發(fā)展自有品牌，抓住潛在市場(chǎng)。
    新會(huì)xx在往后發(fā)展的過(guò)程中需要注意的是：
    (1)注重對(duì)價(jià)值活動(dòng)的內(nèi)在聯(lián)系的協(xié)調(diào)和優(yōu)化。適當(dāng)?shù)卦黾愉N(xiāo)售人員往往能夠降低商品的損壞，適當(dāng)?shù)靥嵘龁T工薪酬已能提高員工工作的用心性，從而降低其他成本。因而，新會(huì)xx需要從各個(gè)成本中選取平衡點(diǎn)，使得利潤(rùn)(實(shí)在利潤(rùn)、潛在利潤(rùn))最大化局面出現(xiàn)。
    (2)遵守市場(chǎng)“潛規(guī)則”，避免過(guò)度降價(jià)而受到同行抵制，持續(xù)零售市場(chǎng)穩(wěn)定。新會(huì)xx是市場(chǎng)中的一員，務(wù)必遵循市場(chǎng)原則，過(guò)度低價(jià)會(huì)讓消費(fèi)者認(rèn)為商品的價(jià)值低，也因此產(chǎn)生循環(huán)問(wèn)題。
    致謝：
    本論文是基于江門(mén)市新會(huì)區(qū)以及鶴山市的實(shí)地調(diào)研的調(diào)研成果上完成的，歷經(jīng)兩個(gè)月的奔波，針對(duì)xx實(shí)際發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行的研究。在此感謝羅俊老師在課堂上對(duì)我們的教導(dǎo)，讓我有著扎實(shí)的理論基礎(chǔ);感謝理解調(diào)查的消費(fèi)者，即使萍水相逢，但你們的回答給了我們方向;謝謝陪伴我一齊進(jìn)行調(diào)查的兩位閨蜜，讓我有著堅(jiān)持下去的勇氣。
    “長(zhǎng)風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄海?！本陀眠@話(huà)作為這篇論文的一個(gè)結(jié)尾，也是一段生活的結(jié)束。期望自己能夠堅(jiān)持努力，永不放棄。
    參考文獻(xiàn)：
    1.[m]楊錫懷王江《企業(yè)戰(zhàn)略管理-理論與案例》(第三版)。
    高等教育出版社2010.02.
    機(jī)械工業(yè)出版社2008.01.
    3.[m]尤建新雷星暉《企業(yè)管理概論》。
    高等教育出版社2010.09.
    五邑大學(xué)本科課程設(shè)計(jì)(論文)。
    附錄：
    調(diào)查問(wèn)卷：
    關(guān)于消費(fèi)者對(duì)于xx的印象調(diào)查。
    朋友，您好，感謝你在繁忙的時(shí)間段能夠停下腳步參與這次的調(diào)查，這一次的問(wèn)卷不會(huì)填寫(xiě)關(guān)于你們自身的保密，請(qǐng)放心回答。謝謝您。
    1.請(qǐng)問(wèn)您經(jīng)常逛超市嗎。
    2.你明白xx在哪里嗎。
    3.相比華潤(rùn)萬(wàn)家、人人樂(lè)等商場(chǎng)，您會(huì)選取xx嗎。
    4.您選取xx的原因是什么呢。
    5.您覺(jué)得會(huì)是哪一部分的人來(lái)xx呢。
    的高峰時(shí)段是什么時(shí)候呢。
    7.在這個(gè)時(shí)間段這么多顧客，您覺(jué)得是什么原因吸引消費(fèi)者的呢。
    8.您覺(jué)得xx令您印象最深的是什么呢。
    我們的調(diào)查到此結(jié)束，感謝您的參與，祝您身體健康，家庭幸福。
    連鎖經(jīng)營(yíng)管理個(gè)人簡(jiǎn)歷篇四
    其實(shí)良好的第一印象才是求職成功的重要依仗，自己如何如何出色，以及獲得過(guò)怎樣的成就，以及可以為招聘企業(yè)帶來(lái)哪些幫助，看似質(zhì)量比較高的簡(jiǎn)歷，其實(shí)很大一部分內(nèi)容都是沒(méi)有根據(jù)的。求職者不敢列舉出實(shí)際的工作能力，原因不過(guò)是他們?cè)诖祰u能力上比較出色而已，一旦真正進(jìn)入職場(chǎng)那么這種謊言也就會(huì)不攻自破，故而在這種情況下，我們?nèi)羰遣幌胧拐衅阜椒锤校敲幢匾膶?shí)際工作能力一定要書(shū)寫(xiě)出來(lái)，只有如此，才能夠顯現(xiàn)出它實(shí)用性的一面來(lái)。
    團(tuán)隊(duì)的合作是否融洽，也會(huì)嚴(yán)重影響到一家企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，能力再出色的求職者一旦進(jìn)入職場(chǎng)后無(wú)法與同事進(jìn)行良好的合作溝通，他們多少也會(huì)因此而被招聘企業(yè)反感，故而簡(jiǎn)歷的制作不應(yīng)該僅僅將能力表現(xiàn)出來(lái)，我們還需要對(duì)一些比較重要的協(xié)調(diào)問(wèn)題進(jìn)行概述，只有全面的人才，才能夠在步入職場(chǎng)后，發(fā)揮出更全面，更優(yōu)質(zhì)的能力。
    下面是小編分享的連鎖經(jīng)營(yíng)管理個(gè)人簡(jiǎn)歷范文，更多相關(guān)信息請(qǐng)點(diǎn)擊(/jianli)。
    個(gè)人信息。
    國(guó)籍：中國(guó)。
    目前住地：天津民族：漢族。
    戶(hù)籍地：遼寧身高體重：176cm90kg。
    婚姻狀況：未婚年齡：28歲。
    培訓(xùn)認(rèn)證：人才測(cè)評(píng)：
    誠(chéng)信徽章：
    求職意向及工作經(jīng)歷。
    人才類(lèi)型：普通求職。
    應(yīng)聘職位：生產(chǎn)經(jīng)理/車(chē)間主任：生產(chǎn)主管、總裁助理/總經(jīng)理助理、廠(chǎng)長(zhǎng)/副廠(chǎng)長(zhǎng)：
    工作年限：7職稱(chēng)：高級(jí)。
    求職類(lèi)型：全職可到職日期：一個(gè)月
    月薪要求：5000--8000希望工作地區(qū)：廣州廣州廣東省。
    工作經(jīng)歷：
    公司性質(zhì)：外商獨(dú)資所屬行業(yè)：電器，電子，通信設(shè)備。
    擔(dān)任職務(wù)：生產(chǎn)經(jīng)理(ie管理)。
    工作描述：1.在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)主持本部的`全面工作，組織并督促部門(mén)人員全面完成本部職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
    7.負(fù)責(zé)抓安全生產(chǎn)、現(xiàn)場(chǎng)管理、勞動(dòng)防護(hù)、環(huán)境保護(hù)專(zhuān)項(xiàng)工作;。
    離職原因：
    公司性質(zhì)：國(guó)有企業(yè)所屬行業(yè)：機(jī)械制造與設(shè)備。
    擔(dān)任職務(wù)：生產(chǎn)主管(uep)。
    工作描述：1、負(fù)責(zé)按公司生產(chǎn)計(jì)劃組織、安排生產(chǎn)工作，確保完成本車(chē)間生產(chǎn)任務(wù)。
    2、負(fù)責(zé)本車(chē)間質(zhì)量計(jì)劃指標(biāo)的分解和實(shí)施。負(fù)責(zé)本車(chē)間產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量控制。負(fù)責(zé)本車(chē)間產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定和提高。
    3、負(fù)責(zé)本工序產(chǎn)品及上工序移交產(chǎn)品的保管、倒運(yùn)管理工作。
    4、負(fù)責(zé)本車(chē)間生產(chǎn)設(shè)備的維護(hù)、使用，確保其正常運(yùn)作。
    5、負(fù)責(zé)本車(chē)間質(zhì)量記錄的設(shè)計(jì)、使用管理工作。
    6、負(fù)責(zé)本車(chē)間糾正，預(yù)防措施計(jì)劃的編制及實(shí)施。
    7、負(fù)責(zé)本車(chē)間內(nèi)部各項(xiàng)管理制度制定、完善工作和質(zhì)量體系文件中作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的編制、修訂完善工作。
    8、負(fù)責(zé)本車(chē)間的各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作。如：現(xiàn)場(chǎng)管理、安全文明生產(chǎn)、報(bào)表、原始記錄管理等工作。
    9、負(fù)責(zé)本車(chē)間生產(chǎn)成本的控制，達(dá)到降低損耗，提高效益的目的。
    10、負(fù)責(zé)本車(chē)間的崗位設(shè)置、崗位定員、人員分配及班組長(zhǎng)的任用。
    離職原因：
    教育背景。
    畢業(yè)院校：中國(guó)國(guó)際金融學(xué)院。
    培訓(xùn)經(jīng)歷：
    起始年月終止年月學(xué)校(機(jī)構(gòu))專(zhuān)業(yè)獲得證書(shū)證書(shū)編號(hào)。
    語(yǔ)言能力。
    外語(yǔ)：英語(yǔ)一般。
    國(guó)語(yǔ)水平：一般粵語(yǔ)水平：一般。
    工作能力及其他專(zhuān)長(zhǎng)。
    二7年的現(xiàn)代企業(yè)管理模式理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)積累，在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理、業(yè)務(wù)流程管理等具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn);能承受較大的工作壓力，工作態(tài)度積極樂(lè)觀(guān).熟悉車(chē)間與倉(cāng)庫(kù)管理,并能有效目標(biāo)化與量化管理。
    連鎖經(jīng)營(yíng)管理個(gè)人簡(jiǎn)歷篇五
    三年以上工作經(jīng)驗(yàn)|男|29歲（1986年11月14日）。
    居住地：鎮(zhèn)江。
    電話(huà)：131********（手機(jī)）。
    e-mail：lvqiao@。
    最近工作[1年11個(gè)月]。
    公司：xx有限公司。
    行業(yè)：公關(guān)/市場(chǎng)推廣/會(huì)展。
    職位：渠道/分銷(xiāo)專(zhuān)員。
    學(xué)歷：本科。
    學(xué)校：江蘇大學(xué)。
    個(gè)性隨和,樂(lè)觀(guān),有良好的心態(tài)。對(duì)工作有高度的熱情,較強(qiáng)的責(zé)任感。從事過(guò)銷(xiāo)售服務(wù)行業(yè),期間接觸過(guò)各式各樣的人,深知學(xué)習(xí)的重要。希望往后能面對(duì)更多有挑戰(zhàn)性的工作。
    到崗時(shí)間：一個(gè)月之內(nèi)。
    工作性質(zhì)：全職。
    希望行業(yè)：公關(guān)/市場(chǎng)推廣/會(huì)展。
    目標(biāo)地點(diǎn)：鎮(zhèn)江。
    期望月薪：面議/月。
    目標(biāo)職能：渠道/分銷(xiāo)專(zhuān)員。
    2012/8—2014/7：xx有限公司[1年11個(gè)月]。
    所屬行業(yè)：公關(guān)/市場(chǎng)推廣/會(huì)展。
    銷(xiāo)售部渠道/分銷(xiāo)專(zhuān)員。
    1.洞察市場(chǎng)和客戶(hù)需求，為公司提供新品的市場(chǎng)信息。
    2.組織新品討論會(huì)，擬定商品組合方案。
    2010/7—2012/7：xx有限公司[2年]。
    所屬行業(yè)：互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)。
    運(yùn)營(yíng)部銷(xiāo)售經(jīng)理。
    1.負(fù)責(zé)搭建app的運(yùn)營(yíng)體系，建構(gòu)app的運(yùn)營(yíng)體系，制定運(yùn)營(yíng)流程規(guī)范。
    3.配合產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)迭代、優(yōu)化app的產(chǎn)品邏輯。
    4.制定入駐供應(yīng)商的流程管理規(guī)范。
    2007/12大學(xué)英語(yǔ)四級(jí)。
    英語(yǔ)（良好）聽(tīng)說(shuō)（良好），讀寫(xiě)（良好）。
    連鎖經(jīng)營(yíng)管理個(gè)人簡(jiǎn)歷篇六
    三年以上工作經(jīng)驗(yàn)|男|29歲（1986年11月14日）。
    居住地：鎮(zhèn)江。
    電話(huà)：131********（手機(jī)）。
    e-mail：lvqiao@。
    最近工作[1年11個(gè)月]。
    公司：xx有限公司。
    行業(yè)：公關(guān)/市場(chǎng)推廣/會(huì)展。
    職位：渠道/分銷(xiāo)專(zhuān)員。
    學(xué)歷：本科。
    學(xué)校：江蘇大學(xué)。
    個(gè)性隨和,樂(lè)觀(guān),有良好的心態(tài)。對(duì)工作有高度的熱情,較強(qiáng)的責(zé)任感。從事過(guò)銷(xiāo)售服務(wù)行業(yè),期間接觸過(guò)各式各樣的人,深知學(xué)習(xí)的重要。希望往后能面對(duì)更多有挑戰(zhàn)性的工作。
    到崗時(shí)間：一個(gè)月之內(nèi)。
    工作性質(zhì)：全職。
    希望行業(yè)：公關(guān)/市場(chǎng)推廣/會(huì)展。
    目標(biāo)地點(diǎn)：鎮(zhèn)江。
    期望月薪：面議/月。
    目標(biāo)職能：渠道/分銷(xiāo)專(zhuān)員。
    20xx/8—20xx/7：xx有限公司[1年11個(gè)月]。
    所屬行業(yè)：公關(guān)/市場(chǎng)推廣/會(huì)展。
    銷(xiāo)售部渠道/分銷(xiāo)專(zhuān)員。
    1.洞察市場(chǎng)和客戶(hù)需求，為公司提供新品的市場(chǎng)信息。
    2.組織新品討論會(huì)，擬定商品組合方案。
    20xx/7—20xx/7：xx有限公司[2年]。
    所屬行業(yè)：互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)。
    運(yùn)營(yíng)部銷(xiāo)售經(jīng)理。
    1.負(fù)責(zé)搭建app的運(yùn)營(yíng)體系，建構(gòu)app的運(yùn)營(yíng)體系，制定運(yùn)營(yíng)流程規(guī)范。
    3.配合產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)迭代、優(yōu)化app的產(chǎn)品邏輯。
    4.制定入駐供應(yīng)商的流程管理規(guī)范。
    20xx/12大學(xué)英語(yǔ)四級(jí)。
    英語(yǔ)（良好）聽(tīng)說(shuō)（良好），讀寫(xiě)（良好）。
    連鎖經(jīng)營(yíng)管理個(gè)人簡(jiǎn)歷篇七
    xx的采購(gòu)與物流發(fā)展規(guī)劃是在企業(yè)總戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，透過(guò)分析xx的采購(gòu)與物流現(xiàn)狀、企業(yè)擴(kuò)展規(guī)劃、行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)和企業(yè)現(xiàn)有資源而制定的。
    ……。
    1前言。
    xx超市有限公司成立于1995年，是一家全國(guó)性連鎖超市集團(tuán)，是廣東省人民政府認(rèn)定的“流通龍頭企業(yè)”。本著“立足深圳，鞏固廣東，輻射全國(guó)”的發(fā)展戰(zhàn)略，xx已先后在全國(guó)各地成功開(kāi)設(shè)了近百家大賣(mài)場(chǎng)，是華南連鎖企業(yè)中增長(zhǎng)速度最快、國(guó)內(nèi)最具成長(zhǎng)力的著名連鎖企業(yè)集團(tuán)之一，為繁榮市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、加快商品流通、擴(kuò)大就業(yè)、穩(wěn)定社會(huì)經(jīng)濟(jì)做出了巨大的貢獻(xiàn)。
    當(dāng)前中國(guó)零售競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，微薄的利潤(rùn)空間促使各零售超市紛紛向采購(gòu)與物流要效益，高效的采購(gòu)與物流配送成為零售企業(yè)制勝的關(guān)鍵。在xx連鎖規(guī)模不斷擴(kuò)大的形式下，制定采購(gòu)與物流發(fā)展規(guī)劃是xx持續(xù)快速發(fā)展的重要舉措。
    xx的采購(gòu)與物流發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃是在企業(yè)總戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，在充分思考其它分報(bào)告的基礎(chǔ)上，透過(guò)分析xx的采購(gòu)與物流現(xiàn)狀、企業(yè)擴(kuò)展規(guī)劃、行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)和企業(yè)現(xiàn)有資源而制定的。
    2xx采購(gòu)與物流發(fā)展現(xiàn)狀。
    2.1組織機(jī)構(gòu)與信息化建設(shè)。
    xx實(shí)行高度的總部集權(quán)制，總部對(duì)采購(gòu)和物流擁有絕對(duì)的控制權(quán)，各分區(qū)在總部制定的制度下，對(duì)區(qū)域采購(gòu)與和物流享有必須的權(quán)利。采購(gòu)與物流原先由商品部負(fù)責(zé)，此刻物流從商品部脫離出來(lái)，由副總裁控制的行政部負(fù)責(zé)。
    xx外部網(wǎng)絡(luò)建設(shè)相對(duì)滯后，沒(méi)有做到與供應(yīng)商的數(shù)據(jù)共享;物流配送系統(tǒng)沒(méi)有與企業(yè)的信息系統(tǒng)集成，門(mén)店與倉(cāng)庫(kù)無(wú)法做到電子數(shù)據(jù)交換;商品自動(dòng)補(bǔ)貨系統(tǒng)不完善，門(mén)店缺貨率較高。
    2.2供應(yīng)商結(jié)構(gòu)。
    xx目前全國(guó)性供應(yīng)商較少，地方性供應(yīng)商過(guò)多;大型供應(yīng)商較少，小型供應(yīng)商過(guò)多;中間代理商占供應(yīng)商總數(shù)的一半，具有送貨潛力的供應(yīng)商只占到總數(shù)的1/3。大多數(shù)供應(yīng)商的信息系統(tǒng)不完善，無(wú)法做到電子數(shù)據(jù)交換。
    2.3采購(gòu)流程物流配送。
    商品采購(gòu)是從門(mén)店下訂單開(kāi)始的，由于倉(cāng)庫(kù)與企業(yè)的信息系統(tǒng)沒(méi)有做到集成，目前門(mén)店下訂單給供應(yīng)商的同時(shí)傳真一份到倉(cāng)庫(kù)，供應(yīng)商先送貨到倉(cāng)庫(kù)然后由倉(cāng)庫(kù)統(tǒng)一調(diào)配送到門(mén)店。如果跨地區(qū)之間的進(jìn)貨和商品的調(diào)撥，則從一個(gè)分店下訂單到供應(yīng)商，由供應(yīng)商送貨到倉(cāng)庫(kù)，然后下訂單店透過(guò)企業(yè)的信息系統(tǒng)做商品調(diào)撥單到對(duì)應(yīng)分店，然后由倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨，透過(guò)第三方物流配送到目標(biāo)分店。
    xx目前華南區(qū)物流幾乎全部外包給第三方物流企業(yè)，企業(yè)物流成本占到銷(xiāo)售額的5%，其中運(yùn)輸成本占到2%左右。xx至今沒(méi)有真正好處上的物流配送中心，只在廣州、深圳、長(zhǎng)沙、上海、成都、濟(jì)南自建和租用不同規(guī)模的倉(cāng)庫(kù)，面積在1000dd2500平方米之間，總面積約10000平方米。各地區(qū)倉(cāng)庫(kù)配備人力共計(jì)43人，采取crossdocking(直流)模式，確保每周有兩次配送(周三、五)。
    3xx采購(gòu)與物流診斷與評(píng)價(jià)。
    3.1優(yōu)勢(shì)與弱勢(shì)。
    3.1.1xx的優(yōu)勢(shì)。
    總部集權(quán)，便于全國(guó)聯(lián)采。
    xx實(shí)行總部集權(quán)的組織結(jié)構(gòu)，總部對(duì)各區(qū)、各分店擁有很大的控制權(quán)，這有利于對(duì)采購(gòu)與物流做統(tǒng)一戰(zhàn)略規(guī)劃和在全國(guó)范圍內(nèi)有組織的加以實(shí)施?？偛考瘷?quán)，能擴(kuò)大采購(gòu)談判的力度，從而增加大型供應(yīng)商，便于全國(guó)聯(lián)采。
    物流外包，累積了豐富的經(jīng)驗(yàn)。
    xx目前已在華南實(shí)行物流外包，積累了必須的物流外包的經(jīng)驗(yàn)和管理方法，這有利于在全國(guó)其它區(qū)域擴(kuò)大物流外包，優(yōu)化自營(yíng)物流和外包物流的比重，從結(jié)構(gòu)上降低物流的總成本。
    自有品牌開(kāi)發(fā)潛力較強(qiáng)。
    xx重視自有品牌的開(kāi)發(fā)，制定了自有品牌開(kāi)發(fā)的商品品種、檔次和價(jià)格，并打算在粵北山區(qū)開(kāi)發(fā)山區(qū)特產(chǎn)。這有利于豐富xx形象的內(nèi)涵，增加了企業(yè)利潤(rùn)。
    管理層的高度重視。
    xx的高層十分重視采購(gòu)與物流的發(fā)展，把其看成企業(yè)快速擴(kuò)張的堅(jiān)強(qiáng)后盾，企年投入超多的資金用于基礎(chǔ)設(shè)施和信息化建設(shè)，并對(duì)采購(gòu)與物流人才做重點(diǎn)培養(yǎng)，試圖透過(guò)重構(gòu)采購(gòu)與物流系統(tǒng)，把采購(gòu)與物流轉(zhuǎn)成企業(yè)利潤(rùn)新的增長(zhǎng)點(diǎn)，打造企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
    管理體制靈活，模式轉(zhuǎn)變的速度快。
    xx是一個(gè)民營(yíng)零售企業(yè)，體制靈活。采購(gòu)與物流在多年探索中沒(méi)有成型，基本上沒(méi)有構(gòu)成固定的運(yùn)行模式，這有利于學(xué)習(xí)國(guó)外先進(jìn)的采購(gòu)與物流思想，有利于采購(gòu)與物流戰(zhàn)略的制定和戰(zhàn)略的迅速轉(zhuǎn)軌。
    3.1.2xx的弱勢(shì)。
    采購(gòu)潛力不足，商品缺貨率高。
    xx目前的采購(gòu)潛力不太強(qiáng)，在與大規(guī)模供應(yīng)商談判時(shí)，有時(shí)處于被動(dòng)地。
    位。由于自動(dòng)補(bǔ)貨系統(tǒng)不完善，商品缺貨率高于10%，大大高于國(guó)外同行的水平。
    物流系統(tǒng)落后，配送潛力較低。
    xx目前物流系統(tǒng)比較落后，將近一半供應(yīng)商不能送貨，沒(méi)有真正好處上的物流配送中心，只在各區(qū)的中心城市建有或租界倉(cāng)庫(kù)，運(yùn)輸車(chē)輛有限，冷鏈系統(tǒng)不完善，因此商品配送潛力較低，成為企業(yè)快速擴(kuò)張最大的瓶頸。
    采購(gòu)和物流與店鋪擴(kuò)張速度不一致。
    xx快速擴(kuò)張面臨的最大困難是現(xiàn)有的采購(gòu)與物流潛力跟不上企業(yè)快速擴(kuò)張的需要，采購(gòu)與物流的增長(zhǎng)速度低于店鋪擴(kuò)張的速度，成為企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大的制約因素。
    外部信息網(wǎng)絡(luò)不健全。
    xx的外部網(wǎng)絡(luò)不健全，各門(mén)店的銷(xiāo)售狀況、配送中心沒(méi)有與供應(yīng)商的信息系統(tǒng)連接，供應(yīng)商無(wú)法獲得門(mén)店的銷(xiāo)售狀況和庫(kù)存信息，沒(méi)有做到電子數(shù)據(jù)交換，嚴(yán)重影響了整個(gè)供應(yīng)鏈商流、信息流、資金流的速度。
    采購(gòu)與物流人才缺乏。
    中國(guó)采購(gòu)與物流人才缺乏，xx也不例外。xx缺少真正懂供應(yīng)鏈與物流操作和管理的人才，企業(yè)配有的自動(dòng)補(bǔ)貨系統(tǒng)由于缺少專(zhuān)業(yè)人才導(dǎo)致系統(tǒng)閑置。人才成為xx采購(gòu)與物流發(fā)展的一個(gè)絆路石。
    3.2面臨的困境。
    透過(guò)對(duì)xx采購(gòu)與物流發(fā)展現(xiàn)狀的分析，能夠看出其采購(gòu)與物流面臨的主要問(wèn)題：
    目前的采購(gòu)與物流潛力跟不上企業(yè)快速擴(kuò)張的步伐。在未來(lái)幾年里，xx將大力擴(kuò)大連鎖的規(guī)模，隨著店鋪數(shù)量的增多和覆蓋地域的逐步擴(kuò)大，企業(yè)現(xiàn)有的采購(gòu)與物流潛力難以滿(mǎn)足企業(yè)規(guī)模日益擴(kuò)大的要求。
    供應(yīng)商數(shù)量的逐步增多導(dǎo)致供應(yīng)商結(jié)構(gòu)的不合理。為了滿(mǎn)足企業(yè)的快速擴(kuò)張，采購(gòu)部門(mén)擴(kuò)大了供應(yīng)商的數(shù)量，導(dǎo)致供應(yīng)商整體素質(zhì)下降，供貨不及時(shí)，質(zhì)量難以保證，這種結(jié)構(gòu)不合理帶來(lái)的后果越來(lái)越明顯。
    焦點(diǎn)。
    物流系統(tǒng)的擴(kuò)大與優(yōu)化之間的關(guān)系。xx店鋪數(shù)量的急劇擴(kuò)張，要求有相應(yīng)的物流設(shè)施來(lái)保障，物流系統(tǒng)的擴(kuò)大可能由于對(duì)原有的物流系統(tǒng)投資不足造成整個(gè)物流效益的持續(xù)低下，因此xx面臨對(duì)已有物流系統(tǒng)和新建物流系統(tǒng)投資資金分配決策難的困境。
    3.3評(píng)價(jià)。
    透過(guò)分析xx目前的采購(gòu)與物流的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，能夠看出xx的采購(gòu)與物流基本上處于中國(guó)大型連鎖超市的平均水平。能夠說(shuō)，目前xx沒(méi)有成熟的采購(gòu)與物流模式，它的采購(gòu)與物流運(yùn)作基本上處于一種被動(dòng)的地位，很大程度上是圍繞擴(kuò)張店鋪展開(kāi)的，采購(gòu)與物流系統(tǒng)的內(nèi)部?jī)?yōu)化和提升相對(duì)落后。
    當(dāng)前超市贏(yíng)利模式有三種：一是進(jìn)銷(xiāo)差價(jià);二是在供應(yīng)商那里找利潤(rùn);三是優(yōu)化供應(yīng)鏈，降低物流成本。家樂(lè)福采取的是典型的第二種方式：從供貨商手里找錢(qián)，例如向供應(yīng)商收上架費(fèi)、咨詢(xún)服務(wù)費(fèi)甚至條碼費(fèi)等;沃爾瑪采取的是典型的第三種方式：透過(guò)優(yōu)化供應(yīng)鏈，降低物流成本，贏(yíng)得利潤(rùn)。xx目前的贏(yíng)利模式還處于第一種：透過(guò)進(jìn)銷(xiāo)差價(jià)贏(yíng)得利潤(rùn)。中國(guó)不斷增多的亮點(diǎn)銷(xiāo)售(超低價(jià))與價(jià)格戰(zhàn)使進(jìn)銷(xiāo)差價(jià)越來(lái)越小，靠第一種方式取利的時(shí)代已基本結(jié)束。這意味著xx務(wù)必把贏(yíng)利的視角轉(zhuǎn)向供應(yīng)鏈管理和降低物流成本，這是企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的重要保障。
    信息系統(tǒng)不完善是xx采購(gòu)與物流低效的重要因素。高效率的供應(yīng)鏈管理和物流運(yùn)作離不開(kāi)信息系統(tǒng)的支持，它把整個(gè)商品供應(yīng)環(huán)節(jié)聯(lián)系起來(lái)，高效、協(xié)調(diào)、同步化運(yùn)作是未來(lái)供應(yīng)鏈管理的重要特征。
    綜上所述，xx目前采購(gòu)與物流面臨問(wèn)題的根源可歸結(jié)為供應(yīng)鏈、物流配送和信息化三個(gè)方面。這三個(gè)方面是解決現(xiàn)存的采購(gòu)與物流問(wèn)題的根源，也是提升采購(gòu)與物流潛力的根本出路。因此，xx采購(gòu)與物流發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃應(yīng)圍繞這三根條主線(xiàn)，從優(yōu)化商品供應(yīng)鏈，強(qiáng)化物流配送潛力，完善信息系統(tǒng)建設(shè)三個(gè)方面，在滿(mǎn)足連鎖規(guī)模擴(kuò)大的基礎(chǔ)上，促使采購(gòu)與物流配送系統(tǒng)逐步完善，成為企業(yè)降低成本，提高利潤(rùn)的“第三源泉”。
    4零售行業(yè)采購(gòu)與物流發(fā)展的特點(diǎn)與趨勢(shì)。
    4.1.全球零售行業(yè)采購(gòu)與物流發(fā)展的特點(diǎn)與趨勢(shì)。
    4.1.1實(shí)行供應(yīng)鏈管理。
    國(guó)外零售企業(yè)十分重視供應(yīng)鏈的建設(shè)，供應(yīng)鏈管理將會(huì)為零售商帶來(lái)各個(gè)功能上的利益。透過(guò)對(duì)商品供應(yīng)鏈的整合管理，零售商可實(shí)現(xiàn)庫(kù)存和運(yùn)輸成本的減少，縮短訂單處理時(shí)間，提高反應(yīng)速度和服務(wù)水平。
    當(dāng)前供應(yīng)鏈的權(quán)利中心正向靠近消費(fèi)者的企業(yè)轉(zhuǎn)移，零售商在供應(yīng)鏈上擁有的權(quán)利越來(lái)越多，原先生產(chǎn)商主導(dǎo)的供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)變?yōu)橛闪闶凵讨鲗?dǎo)的供應(yīng)鏈。零售商交易的對(duì)象從國(guó)內(nèi)擴(kuò)展為國(guó)外，開(kāi)始構(gòu)建全球供應(yīng)鏈。跨國(guó)零售巨頭已經(jīng)開(kāi)始在全球設(shè)立采購(gòu)中心和區(qū)域配送中心，完成了已占領(lǐng)地區(qū)的采購(gòu)與物流規(guī)劃，全球采購(gòu)與物流網(wǎng)絡(luò)已基本構(gòu)成。
    4.1.2零售商和供應(yīng)商的關(guān)系走向雙贏(yíng)。
    在當(dāng)前實(shí)行供應(yīng)鏈管理的背景下，零售商和供應(yīng)商開(kāi)始結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟，在企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)、物流、營(yíng)運(yùn)和財(cái)務(wù)方面展開(kāi)合作，這樣提高了整個(gè)供應(yīng)鏈的效率。
    4.1.3ecr優(yōu)化了的價(jià)值鏈。
    ecr(快速消費(fèi)者反應(yīng))優(yōu)化了制造商、零售商和消費(fèi)者之間的價(jià)值鏈。ecr的實(shí)施提高了整個(gè)供應(yīng)鏈對(duì)需求變化的反應(yīng)速度，零售商把市場(chǎng)需求的信息快速的傳遞給供應(yīng)商，供應(yīng)商根據(jù)零售商的庫(kù)存和市場(chǎng)需求信息及時(shí)地調(diào)整生產(chǎn)，快速地把貨物補(bǔ)給給零售商。ecr的實(shí)施提高了商流、信息流、資金流的速度，大大促進(jìn)了供應(yīng)鏈效率的提高和顧客服務(wù)水平的上升。
    4.1.4零售商品牌。
    國(guó)外大型零售商普遍認(rèn)識(shí)到自有品牌的重要性。自有品牌在國(guó)外零售企業(yè)中已占到20%d30%，卻創(chuàng)造了30%d50%的利潤(rùn)。國(guó)外零售企業(yè)不顧一切地開(kāi)發(fā)自有品牌商品，以另一種方式滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求。
    4.2.中國(guó)零售采購(gòu)與物流發(fā)展趨勢(shì)。
    目前中國(guó)零售正處于快速發(fā)展階段，中外零售企業(yè)都把擴(kuò)大連鎖規(guī)模，搶占中國(guó)市場(chǎng)作為發(fā)展的重心。在這種背景下，強(qiáng)化采購(gòu)談判潛力，加強(qiáng)供應(yīng)商的管理，建立穩(wěn)固的供應(yīng)鏈，強(qiáng)化物流配送，加快采購(gòu)物流信息化建設(shè)是企業(yè)降低成本，擴(kuò)大連鎖經(jīng)營(yíng)的強(qiáng)大后盾。今后，中國(guó)零售行業(yè)的采購(gòu)與物流將體現(xiàn)下列發(fā)展趨勢(shì)。
    各零售企業(yè)紛紛爭(zhēng)奪采購(gòu)主動(dòng)權(quán)。
    生產(chǎn)商是零售商的上游企業(yè)，是供貨方，是零售商的“彈藥”生產(chǎn)基地，經(jīng)銷(xiāo)商和生產(chǎn)商是同坐在一條船上的，皮之不存，毛將焉附零售商和生產(chǎn)商構(gòu)成良性的共生狀態(tài)最有利于雙方的發(fā)展。因此，沃爾瑪、家樂(lè)福等大型超市為采購(gòu)權(quán)的爭(zhēng)奪作好了長(zhǎng)期準(zhǔn)備，并與全國(guó)主要的供應(yīng)商建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。沃爾瑪在建立深圳采購(gòu)中心后，相繼在上海建立了采購(gòu)分中心，說(shuō)明沃爾瑪在中國(guó)爭(zhēng)奪中國(guó)采購(gòu)權(quán)的雄心壯志。
    加快供應(yīng)鏈建設(shè)的步伐。
    目前中國(guó)主要的零售商開(kāi)始學(xué)習(xí)國(guó)外零售供應(yīng)鏈管理的經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)供應(yīng)鏈體系的建設(shè)，把它看作提高采購(gòu)效率，降低庫(kù)存成本，加快商品補(bǔ)給的重要戰(zhàn)略舉措。
    掀起了建設(shè)物流配送中心的熱潮。
    零售企業(yè)連鎖規(guī)模的擴(kuò)大務(wù)必有強(qiáng)大的物流配送潛力，為此，全國(guó)主要的零售企業(yè)在店鋪密集地區(qū)建立了各種類(lèi)型的配送中心以強(qiáng)化物流配送和降低運(yùn)營(yíng)成本。目前沃爾瑪在各中心據(jù)點(diǎn)建立了配送中心，已基本上完成全國(guó)物流配送的布局。華聯(lián)超市以上海為中心，在滬、京、寧等地已設(shè)有5座現(xiàn)代化管理的相互聯(lián)網(wǎng)的配送中心，初步構(gòu)成了全國(guó)物流配送框架，并組建了華聯(lián)物流有限職責(zé)公司，志在將隸屬于超市部分的物流配送體系獨(dú)立出來(lái)做強(qiáng)做大。華潤(rùn)萬(wàn)佳除在廣東建有物流配送中心外，還在華東等地建設(shè)了大型的配送中心。
    加大外部信息化建設(shè)的力度。
    國(guó)外零售商的自有品牌已相當(dāng)成熟，國(guó)內(nèi)的大型零售企業(yè)也認(rèn)識(shí)到自有品牌商品在樹(shù)立企業(yè)形象，增加利潤(rùn)空間的重要性，包括外資零售企業(yè)在內(nèi)的主要零售企業(yè)都在擴(kuò)大自有品牌商品的比重。
    5xx采購(gòu)與物流發(fā)展規(guī)劃的制定。
    5.1戰(zhàn)略選取。
    5.1.1低成本戰(zhàn)略。
    低成本戰(zhàn)略是xx采購(gòu)與物流最基本的戰(zhàn)略，它貫徹到采購(gòu)與物流的各個(gè)環(huán)節(jié)。目前xx的主要業(yè)態(tài)是大賣(mài)場(chǎng)，大賣(mài)場(chǎng)的利潤(rùn)提升最主要的空間就是從商品供應(yīng)鏈上降低成本，這是提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的主要出路。采購(gòu)與物流的低成本戰(zhàn)略也是貫徹低成本開(kāi)店的重要保障。
    低成本戰(zhàn)略是有界限的，一般來(lái)說(shuō)，低成本戰(zhàn)略與高服務(wù)戰(zhàn)略是相互矛盾的。實(shí)施低成本戰(zhàn)略可能會(huì)造成商品缺貨率高、商品周轉(zhuǎn)期延長(zhǎng)等后果，因此，在實(shí)施低成本戰(zhàn)略時(shí)要思考物流服務(wù)水平，在成本與服務(wù)之間選取恰當(dāng)點(diǎn)。
    5.1.2快速擴(kuò)張戰(zhàn)略。
    xx不斷擴(kuò)大連鎖規(guī)模，在“立足深圳，輻射廣東，走向全國(guó)”總體戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，以廣東為腹地，華中為主戰(zhàn)場(chǎng)，華東、西部為前沿陣地，快速向全國(guó)擴(kuò)張。在快速擴(kuò)張的背后，如果沒(méi)有強(qiáng)大的采購(gòu)與物流配送系統(tǒng)的支持，企業(yè)的規(guī)模也難以支撐下去。因此，采購(gòu)與物流配送系統(tǒng)應(yīng)緊跟其后，持續(xù)快速擴(kuò)張的步伐，從華南、華中向華東、西部?jī)梢頂U(kuò)展，逐步向華北、東北推進(jìn)，最終覆蓋全國(guó)，建立全國(guó)統(tǒng)一的采購(gòu)與物流網(wǎng)絡(luò)。xx可采取家樂(lè)福的“店鋪先行，物流跟上”的戰(zhàn)略，在店鋪新開(kāi)區(qū)域，實(shí)行區(qū)域采購(gòu)，租借物流設(shè)施，以降低成本，支持快速開(kāi)店和快速運(yùn)營(yíng)。
    5.1.3持續(xù)優(yōu)化戰(zhàn)略。
    采購(gòu)與物流的快速擴(kuò)張帶來(lái)的規(guī)模擴(kuò)大，只是暫時(shí)滿(mǎn)足企業(yè)店鋪擴(kuò)張的需要，要提高采購(gòu)與物流的質(zhì)量，還需持續(xù)不斷地對(duì)其系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化。供應(yīng)商的數(shù)量和結(jié)構(gòu)需要優(yōu)化，訂貨流程需要優(yōu)化，物流系統(tǒng)的各個(gè)環(huán)節(jié)需要優(yōu)化。持續(xù)優(yōu)化戰(zhàn)略是提高采購(gòu)與物流水平，提高反應(yīng)速度，企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必要途徑。
    5.1.4聯(lián)盟戰(zhàn)略。
    沃爾瑪取得成功的一個(gè)重要原因就是與供應(yīng)商接成了穩(wěn)固的戰(zhàn)略聯(lián)盟。實(shí)施供。
    應(yīng)鏈管理，與供應(yīng)商、物流公司建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，能實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，利益雙贏(yíng)。xx隨著規(guī)模的擴(kuò)大，與主要的供應(yīng)商建立戰(zhàn)略聯(lián)盟并在聯(lián)盟中占據(jù)主導(dǎo)地位的時(shí)機(jī)已成熟，這有助于降低采購(gòu)與物流的成本。聯(lián)盟戰(zhàn)略應(yīng)在供應(yīng)商結(jié)構(gòu)優(yōu)化后，有重點(diǎn)的逐步實(shí)行。
    5.1.5信息化戰(zhàn)略。
    xx實(shí)施信息化戰(zhàn)略應(yīng)分三個(gè)階段：第一階段是構(gòu)筑企業(yè)內(nèi)部信息網(wǎng)絡(luò)，門(mén)店、配送中心都能和中央數(shù)據(jù)庫(kù)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享;第二階段是構(gòu)筑企業(yè)外部信息網(wǎng)絡(luò)，與主要供應(yīng)商能進(jìn)行電子數(shù)據(jù)交換，商品自動(dòng)補(bǔ)給系統(tǒng)成功實(shí)施;第三階段與主要供應(yīng)商共享庫(kù)存數(shù)據(jù)，供應(yīng)商能及時(shí)地了解商品銷(xiāo)售和庫(kù)存狀況，成功實(shí)施供應(yīng)商管理庫(kù)存。以上三個(gè)階段要逐步推進(jìn)，個(gè)性是與供應(yīng)商共享信息，會(huì)帶來(lái)必須的風(fēng)險(xiǎn)，因此要采取適當(dāng)?shù)拇胧┌扬L(fēng)險(xiǎn)控制到最小程度。
    5.2目標(biāo)與步驟。
    第一步：到2006年底，使全國(guó)聯(lián)采的供應(yīng)商從100家擴(kuò)大為160家;加快自有品牌商品的開(kāi)發(fā)，使其數(shù)量到達(dá)800個(gè);在店鋪集中的華南和華中區(qū)域各建超過(guò)10000平方米的配送中心一個(gè)，提高物流配送的效率。加快供應(yīng)鏈信息化建設(shè)，貨物自動(dòng)補(bǔ)給體系趨于完善。
    第二步：到2010年底，完成供應(yīng)商結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，全國(guó)聯(lián)采的供應(yīng)商到達(dá)200家;在條件成熟的華東、西部地區(qū)各建大型配送中心一個(gè)，深圳或廣州在恰當(dāng)時(shí)機(jī)建立采購(gòu)中心;完成采購(gòu)與物流標(biāo)準(zhǔn)化流程改造，成功實(shí)施供應(yīng)鏈采購(gòu)，與供應(yīng)商結(jié)成穩(wěn)固的戰(zhàn)略聯(lián)盟。
    第三步：到2012年底，建立華北物流配送中心，在華中、華東各建區(qū)域采購(gòu)中心一個(gè)，構(gòu)筑成熟的全國(guó)采購(gòu)與物流網(wǎng)絡(luò)，物流業(yè)務(wù)獨(dú)立出來(lái)，成立第三方專(zhuān)業(yè)物流公司，利用全國(guó)信息網(wǎng)絡(luò)，把采購(gòu)與物流打造成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
    5.3具體經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)。
    采購(gòu)與物流潛力擴(kuò)張規(guī)劃。
    年開(kāi)店的重點(diǎn)是華南和華中地區(qū)，這兩個(gè)地區(qū)的貨源和物流基礎(chǔ)設(shè)施相對(duì)較好，采購(gòu)與物流面臨的壓力相對(duì)較小;從2008年到2010年，開(kāi)店的中心轉(zhuǎn)到華東和西部地區(qū)，采購(gòu)與物流潛力只有迅速提高才能滿(mǎn)足這種開(kāi)店要求。
    xx目前供應(yīng)商結(jié)構(gòu)極不合理：小型供應(yīng)商過(guò)多，中間商過(guò)多。供應(yīng)商數(shù)量的過(guò)多給管理帶來(lái)很大的困難，采購(gòu)的規(guī)模效應(yīng)難以發(fā)揮，也給物流配送帶來(lái)一系列問(wèn)題，因此，xx應(yīng)逐步縮少供應(yīng)商的數(shù)量，擴(kuò)大單批采購(gòu)規(guī)模，從20%的商品。
    隨著xx企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，個(gè)性是總部集權(quán)政策的制約和商品全國(guó)聯(lián)采的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，xx在未來(lái)的五年內(nèi)，需要逐步擴(kuò)大全國(guó)聯(lián)采供應(yīng)商的數(shù)量，使其數(shù)量以每年20%的速度遞增，從目前的100家擴(kuò)大到2010年的250家。
    統(tǒng)一配送規(guī)劃。
    隨著物流配送中心的建立，xx應(yīng)逐步增加統(tǒng)一配送的比率，從目前的30%增加到2010年的85%，基本實(shí)現(xiàn)全國(guó)統(tǒng)一配送，真正降低物流成本。
    華南區(qū)物流外包規(guī)劃。
    目前xx華南區(qū)幾乎所有物流業(yè)務(wù)外包給專(zhuān)業(yè)物流公司，這樣降低了物流的靈活性，增加了物流成本。全盤(pán)業(yè)務(wù)外包存在必須的風(fēng)險(xiǎn)，不利于企業(yè)物流系統(tǒng)的完善和物流水平的提高，最終影響xx能否在做大的同時(shí)做強(qiáng)。在未來(lái)的幾年內(nèi)，xx在做大的同時(shí)，需逐步增加華南區(qū)自營(yíng)物流的比重，加大對(duì)物流的投資，減少業(yè)務(wù)外包的數(shù)量，爭(zhēng)取到2007年華南區(qū)自營(yíng)物流的比重占到一半。到2010年把物流獨(dú)立出來(lái)，打造成企業(yè)的核心潛力。
    6xx采購(gòu)與物流發(fā)展規(guī)劃的實(shí)施。
    企業(yè)高層的重視。
    采購(gòu)與物流戰(zhàn)略的實(shí)施需要超多的資金投入，個(gè)性是物流配送中心的建設(shè)需要超多的固定投入，而且在投資初期，效益難以充分顯現(xiàn)，資金回收慢，常常伴隨必須的風(fēng)險(xiǎn)。因此，應(yīng)從資金上保障戰(zhàn)略的順利實(shí)施，從企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的角度確保資金到位。
    人才保障。
    戰(zhàn)略的實(shí)施可能需企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整，在恰當(dāng)時(shí)機(jī)成立戰(zhàn)略采購(gòu)與物流組織。當(dāng)前應(yīng)提升物流部門(mén)在企業(yè)中的地位，使其上升為由副總裁直接管理的一個(gè)部門(mén)。另外要實(shí)現(xiàn)采購(gòu)、物流、營(yíng)運(yùn)、財(cái)務(wù)、信息四個(gè)部門(mén)的溝通和協(xié)調(diào)，保證物流、信息流、資金流順暢流動(dòng)，減少部門(mén)之間的冗贅環(huán)節(jié)。
    確定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。
    致謝。
    在畢業(yè)設(shè)計(jì)完成的時(shí)候，衷心感謝……。
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    連鎖經(jīng)營(yíng)管理個(gè)人簡(jiǎn)歷篇八
    連鎖經(jīng)營(yíng)管理實(shí)習(xí)生個(gè)人簡(jiǎn)歷本文信息由大學(xué)生個(gè)人簡(jiǎn)歷網(wǎng)提供，為了大學(xué)畢業(yè)生在求職實(shí)習(xí)能夠?qū)懗鲆环莞玫膫€(gè)人簡(jiǎn)歷，以下提供一份
    經(jīng)理助理實(shí)習(xí)個(gè)人簡(jiǎn)歷
    為參考寫(xiě)作范文。
    姓名：
    大學(xué)生個(gè)人簡(jiǎn)歷網(wǎng)
    年齡： 19
    戶(hù)口所在： 廣州 國(guó)籍：
    婚姻狀況： 未婚 民族： 漢族
    身高： 162 cm 體重： 46 kg
    求職意向
    人才類(lèi)型： 應(yīng)屆畢業(yè)生
    應(yīng)聘職位： 人事專(zhuān)員/助理，行政專(zhuān)員/助理，文秘/文員
    求職類(lèi)型： 實(shí)習(xí) 可到職日期： 隨時(shí)
    月薪要求： 1500～2499元 希望工作地區(qū)： 番禺區(qū)，，
    工作經(jīng)歷
    公司性質(zhì)： 私營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：快速消費(fèi)品(食品,飲料,化妝品)
    擔(dān)任職位： 暑期工(社會(huì)實(shí)踐)
    工作描述：
    離職原因：原創(chuàng)首發(fā)
    公司性質(zhì)： 私營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：快速消費(fèi)品(食品,飲料,化妝品)
    擔(dān)任職位： 暑期工(社會(huì)實(shí)踐)
    志愿者經(jīng)歷
    教育背景
    畢業(yè)院校： 廣州番禺職業(yè)技術(shù)學(xué)院
    專(zhuān) 業(yè) 一： 連鎖經(jīng)營(yíng)管理
    起始年月 終止年月 學(xué)校(機(jī)構(gòu)) 所學(xué)專(zhuān)業(yè) 獲得證書(shū) 證書(shū)編號(hào)
    語(yǔ)言能力
    外語(yǔ)： 英語(yǔ)一般 粵語(yǔ)水平： 精通
    其它外語(yǔ)能力：
    國(guó)語(yǔ)水平： 精通
    工作能力及其他專(zhuān)長(zhǎng)
    英語(yǔ)水平: 英語(yǔ)一級(jí)證
    計(jì)算機(jī)水平：計(jì)算機(jī)一級(jí)證
    其他： 辦公軟件中級(jí)證、會(huì)計(jì)電算化中級(jí)證
    本人對(duì)eccel、word等相關(guān)軟件熟悉操作
    個(gè)人自傳
    本人思想道德修為好，尊敬他人有禮貌，勤奮不怕辛苦，有責(zé)任心，有耐心，性格開(kāi)朗熱情，團(tuán)隊(duì)意識(shí)、適應(yīng)能力與自制力強(qiáng)。
    連鎖經(jīng)營(yíng)管理個(gè)人簡(jiǎn)歷篇九
     連鎖經(jīng)營(yíng)管理專(zhuān)業(yè)主要培養(yǎng)具備連鎖經(jīng)營(yíng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析、發(fā)展規(guī)劃等專(zhuān)業(yè)技能，以下是連鎖經(jīng)營(yíng)管理專(zhuān)業(yè)簡(jiǎn)歷模板，歡迎大家學(xué)習(xí)怎么制作一份正確的面試簡(jiǎn)歷!
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     三年以上工作經(jīng)驗(yàn)|男|29歲(1986年11月14日)
     居住地：鎮(zhèn)江
     電話(huà)：131********(手機(jī))
     e-mail：lvqiao@
     最近工作 [1年11個(gè)月]
     公司：xx有限公司
     行業(yè)：公關(guān)/市場(chǎng)推廣/會(huì)展
     職位：渠道/分銷(xiāo)專(zhuān)員
     最高學(xué)歷
     學(xué)歷：本科
     專(zhuān)業(yè)：連鎖經(jīng)營(yíng)管理
     學(xué) 校：江蘇大學(xué)
     自我評(píng)價(jià)
     個(gè)性隨和,樂(lè)觀(guān),有良好的心態(tài)。對(duì)工作有高度的熱情,較強(qiáng)的責(zé)任感。從事過(guò)銷(xiāo)售服務(wù)行業(yè),期間接觸過(guò)各式各樣的人,深知學(xué)習(xí)的重要。希望往后能面對(duì)更多有挑戰(zhàn)性的工作。
     求職意向
     到崗時(shí)間：一個(gè)月之內(nèi)
     工作性質(zhì)：全職
     希望行業(yè)：公關(guān)/市場(chǎng)推廣/會(huì)展
     目標(biāo)地點(diǎn)：鎮(zhèn)江
     期望月薪：面議/月
     目標(biāo)職能：渠道/分銷(xiāo)專(zhuān)員
     工作經(jīng)驗(yàn)
     2012/8 — 2014/7：xx有限公司[1年11個(gè)月]
     所屬行業(yè)： 公關(guān)/市場(chǎng)推廣/會(huì)展
     銷(xiāo)售部 渠道/分銷(xiāo)專(zhuān)員
     1. 洞察市場(chǎng)和客戶(hù)需求，為公司提供新品的市場(chǎng)信息
     2. 組織新品討論會(huì)，擬定商品組合方案
     2010/7 — 2012/7：xx有限公司[2年]
     所屬行業(yè)： 互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
     運(yùn)營(yíng)部 銷(xiāo)售經(jīng)理
     1. 負(fù)責(zé)搭建app的運(yùn)營(yíng)體系，建構(gòu)app的運(yùn)營(yíng)體系，制定運(yùn)營(yíng)流程規(guī)范
     3. 配合產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)迭代、優(yōu)化app的產(chǎn)品邏輯
     4. 制定入駐供應(yīng)商的流程管理規(guī)范
     教育經(jīng)歷
     2006/9— 2010/6 江蘇大學(xué) 連鎖經(jīng)營(yíng)管理 本科
     證 書(shū)
     2007/12 大學(xué)英語(yǔ)四級(jí)
     語(yǔ)言能力
     英 語(yǔ)(良好) 聽(tīng)說(shuō)(良好)，讀寫(xiě)(良好)
     在簡(jiǎn)歷寫(xiě)作中，有些內(nèi)容適合用數(shù)字說(shuō)話(huà)，更有說(shuō)明力：
     具體地說(shuō)，用數(shù)據(jù)或百分比指標(biāo)來(lái)量化你的業(yè)績(jī)和技能，如多少數(shù)量、多少次、占多少百分比等等，你的表述越具體，未來(lái)的雇主就容易判斷出你是否適合去他或她的公司工作。例如：
     4)你是否處理過(guò)緊急或危險(xiǎn)情況?并對(duì)此加以說(shuō)明;
     6)你做過(guò)那些給你帶來(lái)滿(mǎn)足感，或者得到上級(jí)、管理層或客戶(hù)表?yè)P(yáng)和認(rèn)可的工作;
    連鎖經(jīng)營(yíng)管理個(gè)人簡(jiǎn)歷篇十
    xx集團(tuán)是一家以商業(yè)流通產(chǎn)業(yè)為主的集團(tuán)公司，自1994年12月在北京率先創(chuàng)辦綜合超市以來(lái)，秉承“發(fā)展現(xiàn)代零售產(chǎn)業(yè)，提升大眾生活品質(zhì)”的經(jīng)營(yíng)理念，以振興現(xiàn)代零售產(chǎn)業(yè)為己任，在連鎖超市領(lǐng)域辛勤耕耘。這天的xx已經(jīng)成為首都最大的連鎖零售企業(yè)，年銷(xiāo)售額超過(guò)300億元，年納稅額超10億元，位列中國(guó)連鎖百?gòu)?qiáng)前茅。
    xx大賣(mài)場(chǎng)杭州文一店共六層，地下一層為賣(mài)場(chǎng)辦公室和自行車(chē)車(chē)庫(kù)，可停放近千輛自行車(chē);一層為購(gòu)物中心，包括餐飲、服務(wù)、品牌等類(lèi)經(jīng)營(yíng);二、三層為大賣(mài)場(chǎng)主體，經(jīng)營(yíng)生鮮、副食、百貨、家電、紡織等商品3萬(wàn)余種;四層是可停放150輛汽車(chē)的機(jī)動(dòng)車(chē)車(chē)庫(kù);五、六層是影視娛樂(lè)中心和健身休閑中心。
    一切從實(shí)際出發(fā)，一切以成果為導(dǎo)向。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，依托“全面的預(yù)算制管理、先進(jìn)的it信息系統(tǒng)、有效的績(jī)效考評(píng)體系”這三大法寶，透過(guò)整合創(chuàng)新，xx打造出了獨(dú)具特色的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，隨著中國(guó)現(xiàn)代商業(yè)的快速發(fā)展，作為民族零售業(yè)的優(yōu)秀代表、顧客信賴(lài)的中國(guó)連鎖超市品牌，xx將更用心地應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，繼續(xù)發(fā)揮管理與技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，愈做愈強(qiáng)，為繁榮中國(guó)零售市場(chǎng)、服務(wù)民眾做用心的貢獻(xiàn)。
    2xx大賣(mài)場(chǎng)的陳列缺陷。
    透過(guò)實(shí)地調(diào)研后總結(jié)分析發(fā)現(xiàn)xx大賣(mài)場(chǎng)文一店賣(mài)場(chǎng)陳列方面的存在以下問(wèn)題。
    2.1堆頭陳列凌亂、樣式單一。
    優(yōu)秀的堆頭陳列能夠提高商品的形象及商品的對(duì)外渲染力，有效激發(fā)顧客對(duì)商品的消費(fèi)欲望，促進(jìn)消費(fèi)。
    顧客沒(méi)有了視覺(jué)的沖擊;色調(diào)雜亂，色彩與燈光環(huán)境的搭配不和諧，無(wú)法給人一種自然的。
    感覺(jué)，明顯讓人感覺(jué)壓抑不自在，無(wú)法吸引顧客的眼光在此停留。這樣的堆頭陳列使得服裝的風(fēng)格得不到良好的渲染，沒(méi)有了堆頭服裝陳列的氣勢(shì)，引不來(lái)顧客的駐足關(guān)注，這樣的堆頭陳列對(duì)銷(xiāo)售不利。
    2.2賣(mài)場(chǎng)通道間距比較狹窄。
    賣(mài)場(chǎng)中的服裝陳列的列與列之間過(guò)于緊密，造成賣(mài)場(chǎng)通道比較狹窄。
    2.3賣(mài)場(chǎng)商品亂堆、散貨隨處亂放。
    商品衛(wèi)生普遍較差，商品排面維護(hù)不到位。如圖，推頭上面的的商品隨意擺放，且有雜物，衛(wèi)生不到位。這樣會(huì)降低顧客對(duì)商品的購(gòu)買(mǎi)欲望，造成許多顧客想買(mǎi)面包卻因?yàn)榭吹竭@樣的狀況，對(duì)面包匆匆一瞥，就走開(kāi)的狀況。無(wú)法給顧客一個(gè)新鮮、安全、放心的形象。降低了大賣(mài)場(chǎng)在顧客心中的形象，從而影響了顧客的重復(fù)購(gòu)買(mǎi)的可能性。
    2.4堆頭陳列不夠吸引力。
    堆頭是各種陳列的最佳空間，堆頭可依據(jù)商品的性格、變化作立體陳列，是最寬廣的活用范圍。并可立體陳列以增加其豐富感。堆頭陳列由于所占空間面大，主體明顯位于視覺(jué)重心，是最容易誘導(dǎo)顧客進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)的位置，通常以重點(diǎn)商品作為陳列焦點(diǎn)。
    2.5賣(mài)場(chǎng)陳列缺乏個(gè)性化和藝術(shù)性。
    在有限的賣(mài)場(chǎng)空間商品陳列設(shè)計(jì)務(wù)必兼顧藝術(shù)性和科學(xué)性：即實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的藝術(shù)化再整。
    合，使之在色彩及形態(tài)的排列上更加完美，刺激購(gòu)買(mǎi)需求。陳列方式的形式美在陳列中的。
    應(yīng)用將對(duì)美化賣(mài)場(chǎng)環(huán)境，提升商品價(jià)值，吸引顧客對(duì)商品的注意，刺激顧客購(gòu)買(mǎi)將發(fā)揮巨大的作用。然而目前賣(mài)場(chǎng)員工對(duì)陳列重要性認(rèn)識(shí)還不夠，商品陳列中缺乏藝術(shù)性和科學(xué)性展示，陳列沒(méi)有統(tǒng)一的設(shè)計(jì)和管理，陳列人員缺乏專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，賣(mài)場(chǎng)陳列在思考功能性和基本組合方式不夠全面，怎樣使賣(mài)場(chǎng)變得和諧、有節(jié)奏，商品展示的布局具有美感這方面有很大的進(jìn)步空間。
    3國(guó)內(nèi)大賣(mài)場(chǎng)陳列發(fā)展?fàn)顩r。
    國(guó)外大賣(mài)場(chǎng)起步早，陳列得到很好的注重。陳列技術(shù)高，陳列樣式多，有很多技術(shù)高深的陳列人員，有比較完善的服裝陳列機(jī)制。
    我國(guó)的陳列由于起步較晚，目前還處于一個(gè)概念模糊的狀態(tài)。就目前狀況而言，、陳列沒(méi)有得到很好的重視，市場(chǎng)上，許多人沒(méi)有看到陳列行業(yè)的前景?？傊?，社會(huì)缺乏足夠的重視，教育方面的滯后，各個(gè)方面的因素制約了國(guó)內(nèi)的陳列的發(fā)展。相對(duì)于世界品牌來(lái)說(shuō)，國(guó)內(nèi)的品牌賣(mài)場(chǎng)陳列還是落后的，陳列還有一段路需要去經(jīng)歷與摸索，才會(huì)構(gòu)成有中國(guó)特色的陳列風(fēng)格。
    4店面陳列改善策略。
    4.1陳列要遵循色彩搭配原則。
    色彩具有豐富的商業(yè)價(jià)值，是陳列中重要的設(shè)計(jì)要素，利用色彩的誘目性來(lái)吸引消費(fèi)者，用色彩的秩序感讓消費(fèi)者對(duì)貨品識(shí)別和選取，色彩營(yíng)造的氛圍來(lái)與消費(fèi)者進(jìn)行情感交流，促進(jìn)其消費(fèi)的欲望。優(yōu)化店面的色彩和商品的色彩的組合強(qiáng)化品牌文化和品牌風(fēng)格，利于加強(qiáng)賣(mài)場(chǎng)秩序，便于管理。
    首先，要把握商品陳列色彩之間的節(jié)奏。
    不同商品之間要有呼應(yīng)、有節(jié)奏美感，例如漸變的節(jié)奏，比較的節(jié)奏等等。根據(jù)市場(chǎng)的實(shí)際需求進(jìn)行設(shè)計(jì)，把暢銷(xiāo)的產(chǎn)品作為重點(diǎn)。不同商品的相同色系能夠搭配起來(lái)，能夠讓同種色系中顯示出不同的商品，豐富了顧客的感官。
    其次，要遵循色彩配置的比例。
    隨著季節(jié)的變化和大眾對(duì)色彩審美的轉(zhuǎn)變，每個(gè)季節(jié)都有它的流行色，將這有代表性的流行色作為每個(gè)季度的“標(biāo)志色”陳列在店里顯耀的位置，來(lái)吸引顧客的注意。流行色彩相對(duì)于灰度較高的的產(chǎn)品，銷(xiāo)售量受流行的影響較大，較難把握銷(xiāo)售的時(shí)機(jī)，易造成產(chǎn)品積壓。因此采用常用色(例如黑色、白色、灰色等)的產(chǎn)品與流行色按照必須的比例進(jìn)行搭配，控制流行色彩的所占的比重，這樣“流行色”賦予品牌店一種全新的面貌，也能發(fā)揮出常用色下的產(chǎn)品銷(xiāo)售穩(wěn)定的優(yōu)勢(shì)。
    4.2陳列要有個(gè)性化，富有藝術(shù)感。
    齊排列，久而久之這會(huì)使這種配置和陳列使顧客產(chǎn)生單調(diào)感。
    因此為打破這種單調(diào)感，應(yīng)透過(guò)商品組合的藝術(shù)造型進(jìn)行陳列的方法。各種商品都有其獨(dú)特的審美特征，如有的款式新穎，有的造型獨(dú)特，有的格調(diào)高雅，有的色澤鮮艷，有的包裝精美，有的氣味芬芳。在陳列中，應(yīng)在持續(xù)商品獨(dú)立美感的前提下，透過(guò)藝術(shù)造型，使各種商品巧妙布局，相映生輝，到達(dá)整體美的藝術(shù)效果。能夠采用直線(xiàn)式、形象式、藝術(shù)字式、單雙層式、多層式、均衡式、斜坡式等多種方式進(jìn)行組合擺放，賦予商品陳列以高雅的藝術(shù)品位和強(qiáng)烈的藝術(shù)魅力，從而對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生強(qiáng)大吸引力。
    4.3將必需品與刺激商品有機(jī)配合陳列。
    為了自然地引導(dǎo)賣(mài)場(chǎng)內(nèi)顧客流量，在各重要地方要配置陳列必需商品，其身旁陳列刺激商品，這是超級(jí)市場(chǎng)商品平面布置的原則之一，也是刺激顧客擴(kuò)大購(gòu)買(mǎi)量的陳列方法。這種原則的貫徹能夠用兩種方法來(lái)表現(xiàn)，第一種方法是根據(jù)顧客自然流向，以刺激商品引起顧客的注意，然后準(zhǔn)必需商品和必需商品，第二種方法是與第一種方法順序相反，將刺激商品放在顧客自然流向的深處。
    4.4優(yōu)化陳列的空間。
    優(yōu)化陳列空間能夠從過(guò)道空間、櫥窗、堆頭或陳列空間等多方面綜合思考。
    首先，貨柜、貨架、櫥窗的定位以及材料與形狀的選取，選取最適合顧客取物的高度75～125cm;貨柜、貨架可根據(jù)設(shè)計(jì)采用各種各樣的形狀到達(dá)各種不同的效果。櫥窗布置務(wù)必設(shè)計(jì)在店鋪?zhàn)铒@眼的地方或者是人流主道的位置，且前面沒(méi)有遮擋物，還務(wù)必留下足夠的空間任其充分地展現(xiàn)品牌的風(fēng)格及精神。
    其次，顧客空間是指顧客的活動(dòng)區(qū)域。包括店內(nèi)空間、店外空間。這些空間會(huì)對(duì)顧客在賣(mài)場(chǎng)的停留時(shí)間產(chǎn)生影響。顧客停留賣(mài)場(chǎng)時(shí)間越長(zhǎng)，購(gòu)買(mǎi)成交率越高。因此，要提高購(gòu)買(mǎi)成交率，就務(wù)必延長(zhǎng)顧客在賣(mài)場(chǎng)停留的時(shí)間。為此可采取以下兩種設(shè)計(jì)：一是顧客空間的s形路線(xiàn)，將顧客動(dòng)線(xiàn)設(shè)計(jì)成s形有利于引導(dǎo)顧客逛完店鋪里所有的商品，由此延長(zhǎng)顧客在賣(mài)場(chǎng)停留的時(shí)間。二是增大過(guò)道空間，路徑寬，人的行走速度慢，容易聚集人流，路徑窄，人的行走速度快，容易分散人流。因此顧客空間的行走區(qū)域設(shè)計(jì)以寬暢并能充分接觸商品為基本要求。
    4.5加強(qiáng)陳列培訓(xùn)，提高服務(wù)意識(shí)。
    開(kāi)展培訓(xùn)是一種很有效的方式。陳列風(fēng)格在隨季節(jié)等因素不斷更新，賣(mài)場(chǎng)陳列也必然會(huì)隨之的變化而變化。因?yàn)榉b每年每季每月每一天都在變化中，所以賣(mài)場(chǎng)的裝修風(fēng)格、空間規(guī)劃、陳列布局，陳列設(shè)計(jì)，貨品的調(diào)整擺放等一系列陳列問(wèn)題都要隨之變化。以學(xué)習(xí)培訓(xùn)的方式傳達(dá)不同時(shí)期、時(shí)段服裝展示的標(biāo)準(zhǔn)。
    公司直接理解培訓(xùn)，或請(qǐng)品牌公司陳列師到代理品牌駐地講授品牌陳列。水平學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)借鑒同類(lèi)同行的經(jīng)驗(yàn)，作為自己的補(bǔ)充。能夠請(qǐng)其他品牌公司或培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行陳列業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，取別人之長(zhǎng)。
    4.6建立健全陳列管理機(jī)制。
    聘請(qǐng)陳列師和加強(qiáng)培訓(xùn)只能從短時(shí)間上解決目前的問(wèn)題。建立健全的管理機(jī)制，是從制度根本來(lái)解決對(duì)于人才的需求和人才缺乏的矛盾。管理機(jī)制包括陳列梯隊(duì)的建立，持續(xù)人才的穩(wěn)定性作為關(guān)鍵，建立穩(wěn)定的人才供應(yīng)機(jī)制，可防止有經(jīng)驗(yàn)有才華的員工被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手挖走給公司帶來(lái)的重大打擊。因此陳列環(huán)節(jié)中，掌握陳列經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀運(yùn)營(yíng)主管或店長(zhǎng)是推動(dòng)銷(xiāo)售的重要主角，公司內(nèi)部培養(yǎng)人才梯隊(duì)，并定期的開(kāi)展內(nèi)部學(xué)習(xí)交流來(lái)共同提升陳列水平，構(gòu)成有競(jìng)爭(zhēng)力的團(tuán)隊(duì)，同時(shí)為建立陳列人才梯隊(duì)創(chuàng)造條件。
    5總結(jié)。
    陳列的設(shè)計(jì)應(yīng)用對(duì)美化賣(mài)場(chǎng)環(huán)境，提升商品價(jià)值，吸引顧客對(duì)商品的注意，刺激顧客購(gòu)買(mǎi)將發(fā)揮巨大的作用。隨著國(guó)內(nèi)外賣(mài)場(chǎng)多元化的發(fā)展，品牌店中的銷(xiāo)售競(jìng)爭(zhēng)日漸激烈，陳列設(shè)計(jì)的重要性日益凸顯，而陳列展示的成功與否，不僅僅影響到現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)利益，而且也關(guān)系到品牌的發(fā)展和延伸，甚至?xí)绊懙秸麄€(gè)品牌在形象、文化、品質(zhì)上的提升。
    透過(guò)對(duì)xx大賣(mài)場(chǎng)文一店賣(mài)場(chǎng)的陳列研究以及現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查對(duì)賣(mài)場(chǎng)陳列的現(xiàn)狀做出一系列的評(píng)定，對(duì)于賣(mài)場(chǎng)中存在的不足加以歸納。這些問(wèn)題的產(chǎn)生宏觀(guān)上受到國(guó)內(nèi)的整體陳列水平低和高校專(zhuān)業(yè)教育沒(méi)有跟上的影響，從自身的發(fā)展來(lái)看，主要是缺乏健全的陳列管理機(jī)制，缺乏陳列的人才以及缺乏對(duì)陳列就是銷(xiāo)售的明確認(rèn)知。xx作為國(guó)內(nèi)連鎖企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)品牌之一，應(yīng)致力于找出自身發(fā)展中所存在的問(wèn)題，分析問(wèn)題，提出解決方案，力求其與國(guó)際品牌競(jìng)爭(zhēng)上有一爭(zhēng)之力。
    參考文獻(xiàn)：
    連鎖經(jīng)營(yíng)管理個(gè)人簡(jiǎn)歷篇十一
     中餐，以其豐厚的文化底蘊(yùn)和鮮明的民族特色而享譽(yù)世界。連鎖經(jīng)營(yíng)是指經(jīng)營(yíng)同類(lèi)的商品或者服務(wù)的若干個(gè)店鋪在核心企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)下，通過(guò)一定的連接紐帶，按照同一經(jīng)營(yíng)宗旨，以統(tǒng)一的管理方式、相同的貨源、統(tǒng)一的商品服務(wù)，按照分散經(jīng)營(yíng)方式統(tǒng)一起來(lái)，共享群體效益和規(guī)模效益的一種現(xiàn)代企業(yè)的組織形式和經(jīng)營(yíng)方式。西方快餐企業(yè)的不斷涌入為我國(guó)餐飲連鎖提高了寶貴的經(jīng)驗(yàn)，計(jì)算機(jī)技術(shù)的普及和運(yùn)輸條件的改善為連鎖經(jīng)營(yíng)奠定了技術(shù)基礎(chǔ)，居民收入水平提高、生活需求提高、生活節(jié)奏加快等為連鎖經(jīng)營(yíng)提供了有利條件。在這些條件下，我國(guó)第一家中餐連鎖―新亞快餐食品有限公司于1991年孕育而生，隨后國(guó)內(nèi)一些知名老店，比如“肯德基”、“屈臣氏”、“杏花樓”等也采用連鎖經(jīng)營(yíng)模式。截至目前，國(guó)內(nèi)中餐連鎖已經(jīng)占據(jù)中國(guó)大部分餐飲市場(chǎng)，規(guī)模經(jīng)營(yíng)和規(guī)模效益日益突出，取得了很好的發(fā)展。根據(jù)中國(guó)餐飲協(xié)會(huì)初步統(tǒng)計(jì)，截至2012年9月，中國(guó)餐館在海外的數(shù)量達(dá)到了100 000家，其中最為顯著的地區(qū)是東亞;歐美地區(qū)中餐數(shù)量也迅猛增長(zhǎng)，美國(guó)更是超過(guò)10 000家。這充分表明，中餐企業(yè)在國(guó)外市場(chǎng)也有一席之地。
     然而，在中餐迅速發(fā)展的同時(shí)也面臨這嚴(yán)峻的競(jìng)爭(zhēng)局面，國(guó)內(nèi)餐飲市場(chǎng)逐步趨于飽和狀態(tài)，外國(guó)快餐正在大舉進(jìn)攻中國(guó)市場(chǎng)，對(duì)國(guó)內(nèi)餐飲業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了巨大的沖擊。無(wú)論是從管理模式還是銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，中餐與西方快餐都有很大的差距，根據(jù)商務(wù)部調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，2012年麥當(dāng)勞每個(gè)單店平均營(yíng)業(yè)額為600萬(wàn)元，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)中餐營(yíng)業(yè)額，中國(guó)已經(jīng)成為麥當(dāng)勞最大的海外市場(chǎng)，中餐利潤(rùn)率遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于西方快餐行業(yè)。在管理方面，中餐企業(yè)還沒(méi)有建立起一套完整的營(yíng)銷(xiāo)策略、品牌管理、組織結(jié)構(gòu)體系，管理效率和管理水平比較低。
     2.1 中餐特點(diǎn)和連鎖經(jīng)營(yíng)模式兼容性性較差，規(guī)模效益不明顯
     連鎖經(jīng)營(yíng)要求經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品和服務(wù)具有工業(yè)化的特點(diǎn)，能夠?qū)崿F(xiàn)規(guī)?；?、標(biāo)準(zhǔn)化、專(zhuān)業(yè)化生產(chǎn)。中餐制作一般需要有經(jīng)驗(yàn)、手藝好的廚師，另外還具有本地特色文化和菜系比較復(fù)雜的特征，導(dǎo)致生產(chǎn)工藝缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，中餐效益評(píng)判指標(biāo)不明確，嚴(yán)重阻礙了連鎖經(jīng)營(yíng)的發(fā)展。中餐是我國(guó)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的重要組成部分，有著深厚的'文化底蘊(yùn)，營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中不能只注重生產(chǎn)和銷(xiāo)售，要更注重文化營(yíng)銷(xiāo)。中餐連鎖經(jīng)營(yíng)的規(guī)模效益不明顯，經(jīng)營(yíng)品種比較復(fù)雜，需要的農(nóng)副產(chǎn)品種類(lèi)繁多，缺乏一個(gè)穩(wěn)定的標(biāo)準(zhǔn)化供應(yīng)商體系，制作成本較高。
     2.2 產(chǎn)品制作難以實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化，地區(qū)差異化現(xiàn)象嚴(yán)重
     規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化是連鎖經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵，中餐連鎖重在品牌價(jià)值和資源建設(shè)。我國(guó)許多餐飲業(yè)只注重店面裝修，缺乏統(tǒng)一采購(gòu)、配貨、管理、決策，許多連鎖店運(yùn)輸、通訊、財(cái)務(wù)等基礎(chǔ)設(shè)施不完善，統(tǒng)一化程度不足。很多連鎖餐飲店不注重自身品牌建設(shè)，只是簡(jiǎn)單的在形式上下功夫，沒(méi)有深入品牌本質(zhì)特征，實(shí)效性不強(qiáng)。中餐地區(qū)差異化現(xiàn)象嚴(yán)重，特別是南北飲食文化之間的差異，形成了南北方居民不同的飲食習(xí)慣與口味差別，從而在一定程度上形象了一些具有明顯地方風(fēng)味特色的餐飲業(yè)的跨地區(qū)連鎖經(jīng)營(yíng)。
     2.3 管理制度不健全，執(zhí)行力不足
     中餐連鎖主要依靠加盟店而獲取更大的品牌效益、規(guī)模效益和經(jīng)濟(jì)效益，但是中餐的工藝技術(shù)大部分掌握在廚師手里，并且廚藝?yán)^承斷層、廚藝水平相對(duì)較低。因此，一些品牌連鎖店一旦立足或挖到該企業(yè)的優(yōu)秀廚師，就會(huì)脫離原企業(yè)，重新塑造自己的品牌。這種現(xiàn)象在包子、餃子、拉面等屢見(jiàn)不鮮，造成管理混亂、品牌效應(yīng)下降。
     連鎖經(jīng)營(yíng)由于規(guī)模的擴(kuò)大，管理必須到位，很多投資人不按照特許經(jīng)營(yíng)的統(tǒng)一的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作方式，而是在實(shí)際操作過(guò)程中，加入自己的想法，從而使得加盟店的飯菜風(fēng)味、服務(wù)管理都與特許店相去甚遠(yuǎn)，破壞了整個(gè)品牌的聲譽(yù)，對(duì)品牌發(fā)展造成不好的影響。
     3.1 加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化研究，創(chuàng)新制作工藝
     中餐標(biāo)準(zhǔn)化問(wèn)題是制約連鎖經(jīng)營(yíng)的重要瓶頸，中餐品種多樣、制作工藝復(fù)雜，標(biāo)準(zhǔn)化程度較低。對(duì)于中餐標(biāo)準(zhǔn)化問(wèn)題的解決，可以借鑒西式快餐標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作的成功經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合中餐的特點(diǎn)和自身?xiàng)l件，按照適度標(biāo)準(zhǔn)化原則，不斷簡(jiǎn)化制作過(guò)程，對(duì)工藝過(guò)程進(jìn)行分析、篩選，剔除不必要的原材料和工序，逐步建立健全具有實(shí)效性。可操作性的標(biāo)準(zhǔn)化控制體系。例如，把中式快餐的制品形狀、工藝水平、原材料、大小、制作過(guò)程等作為標(biāo)準(zhǔn)化控制的對(duì)象，建立起一套保證餐品質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)管理體系，從而保證共享品牌資源。同時(shí)還要不斷創(chuàng)新制作工藝，改變產(chǎn)品單一結(jié)構(gòu)，注重產(chǎn)品多元化和多結(jié)構(gòu)建設(shè)，滿(mǎn)尊消費(fèi)者不同需求。例如，頂新集團(tuán)旗下的德克士就敏感地意識(shí)到西式快餐本土化的重要性， 他們根據(jù)中國(guó)人餐飲習(xí)慣，采用本地食品原料，開(kāi)發(fā)適合本地人口味的特色食品，如脆皮多汁的炸雞、珍珠奶茶、玉米濃湯、米漢堡等都迎合了中國(guó)人的口味，其營(yíng)養(yǎng)成份合理，受到有關(guān)營(yíng)養(yǎng)專(zhuān)家的肯定和消費(fèi)者的青睞。
     3.2 建立健全管理制度，實(shí)行規(guī)范化管理
     對(duì)于中餐連鎖經(jīng)營(yíng)問(wèn)題：(1)科學(xué)的分析，堅(jiān)決避免盲目擴(kuò)張。很多連鎖企業(yè)只注重門(mén)店數(shù)量，忽視內(nèi)部管理和市場(chǎng)環(huán)境，缺乏多消費(fèi)者和未來(lái)效益的分析。(2)不斷革新管理制度，建立一套完整的信息化管理系統(tǒng)，創(chuàng)新管理模式，在店容店貌統(tǒng)一的同時(shí)要逐步實(shí)現(xiàn)原材料采購(gòu)、配送、決策、管理的統(tǒng)一，切實(shí)抓好內(nèi)部管理控制，規(guī)范連鎖經(jīng)營(yíng)制度，形成知識(shí)產(chǎn)權(quán)維護(hù)和順利轉(zhuǎn)讓的一整套程序。(3)積極推動(dòng)采購(gòu)、配送中心的建設(shè)和完善，分析餐飲業(yè)的特點(diǎn)，推廣中心廚房模式，通過(guò)管理信息系統(tǒng)，掌握各店面的發(fā)展動(dòng)態(tài)和需求，將原材料、半成品或成品及時(shí)送達(dá)各個(gè)店面，實(shí)行無(wú)庫(kù)存、無(wú)擠壓經(jīng)營(yíng)，全面保證連鎖餐飲產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定。
     3.3 加強(qiáng)各層次人才培養(yǎng)，注重中餐文化建設(shè)
     由于中餐技術(shù)水平要求較高，傳統(tǒng)工藝逐漸失傳，人才后繼力量不足，同時(shí)我國(guó)餐飲連鎖專(zhuān)業(yè)化管理人才缺乏，這在很大程度上影響了連鎖經(jīng)營(yíng)的發(fā)展。所以只有加強(qiáng)餐飲工藝的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，才能把技術(shù)更好的傳承下去，管理人員要不斷學(xué)習(xí)相關(guān)方面知識(shí)，提高自身管理素質(zhì)和管理水平，及時(shí)更新管理理念，充分發(fā)揮人才作用。注重企業(yè)文化的培養(yǎng)：通過(guò)多種形式將員工的理想和價(jià)值觀(guān)同企業(yè)群體的理想和價(jià)值觀(guān)達(dá)到和諧統(tǒng)一，從而使企業(yè)形成核心競(jìng)爭(zhēng)力，帶動(dòng)企業(yè)持續(xù)健康的發(fā)展。
    連鎖經(jīng)營(yíng)管理個(gè)人簡(jiǎn)歷篇十二
    專(zhuān)業(yè)學(xué)號(hào)321529。
    學(xué)生姓名xxx。
    任課教師xxx。
    完成日期12月18日
    關(guān)鍵字：xx連鎖超市低成本領(lǐng)先競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。
    摘要。
    “民以食為天”，衣、食、住、行是每一個(gè)人生存的基本，伴隨生活水平的上升，大型連鎖超市得倒迅速擴(kuò)張，xx抓住了機(jī)遇并一步步腳踏實(shí)地發(fā)展到此刻排行第四的位置上，xx以低成本領(lǐng)先競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略不斷的發(fā)展自身。隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整及增速放緩，連鎖零售行業(yè)也迎來(lái)了自身的變革時(shí)代。在新的時(shí)代里，xx能否依然憑借低成本領(lǐng)先競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略占到市場(chǎng)份額以新會(huì)xx為例，新會(huì)xx將及時(shí)抓住機(jī)遇迎接挑戰(zhàn)，為實(shí)現(xiàn)xx的企業(yè)愿景而努力。
    本文在前應(yīng)對(duì)xx及其所屬公司--潤(rùn)泰全球的發(fā)展歷程、公司文化、發(fā)展現(xiàn)狀以及潤(rùn)泰全球在零售業(yè)上采用的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略做出介紹;同時(shí)透過(guò)對(duì)新會(huì)xx連鎖超市進(jìn)行的swot分析，從超市成本入手，闡述了新會(huì)xx自身所具有的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)以及xx的發(fā)展方向。
    最后，本文對(duì)新會(huì)xx在低成本領(lǐng)先競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的實(shí)行過(guò)程以及取得的成果進(jìn)行總結(jié)，并提出今后新會(huì)xx在發(fā)展過(guò)程中的點(diǎn)滴推薦。
    xx連鎖超市競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略研究。
    一、xx簡(jiǎn)介。
    (一)xx。
    xx(rt-mart)是由臺(tái)灣潤(rùn)泰集團(tuán)于創(chuàng)立的超市品牌，具體由xx流通事業(yè)股份有限公司負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)。截至20，xx在中國(guó)大陸開(kāi)設(shè)有101家店，年銷(xiāo)售額到達(dá)335.67億元，在年中國(guó)連鎖百?gòu)?qiáng)榜上排行第七，在外資連鎖零售企業(yè)中排行第二，僅次于家樂(lè)福。
    1.企業(yè)簡(jiǎn)介。
    xx(rt-mart)是一家臺(tái)灣的大型連鎖量販店，成立于19，由潤(rùn)泰集團(tuán)總裁尹衍梁所創(chuàng)設(shè)。，xx在大陸成立上海xx有限公司，截止到1月14日，xx的最新門(mén)店數(shù)是150家。2008年，中國(guó)xx營(yíng)收335.46億元人民幣，年增率約31.04%，獲利10.42億人民幣，年增38.9%。，中國(guó)xx營(yíng)收為人民幣404.3169億元，單店業(yè)績(jī)3.36億，較去年同期成長(zhǎng)20.5%。2010年，營(yíng)收人民幣404億元(約合新臺(tái)幣1854.5億元)代替家樂(lè)福成為中國(guó)大陸零售百貨業(yè)冠軍。
    xx的股票并沒(méi)有在臺(tái)灣股票交易市場(chǎng)直接上市，而是由潤(rùn)泰集團(tuán)的子公司潤(rùn)泰紡織(后改名為潤(rùn)泰全球，持有中國(guó)xx股權(quán)16.7%)、潤(rùn)泰建設(shè)(后改名為潤(rùn)泰創(chuàng)新，持有中國(guó)xx股權(quán)10.85%)以及法國(guó)歐尚集團(tuán)(groupeauchansa)持有67%股權(quán)。其中潤(rùn)泰紡織(后改名為潤(rùn)泰全球)因該公司的獲利有超過(guò)一半以上的獲利來(lái)自百貨貿(mào)易(當(dāng)然包括來(lái)自xx的部份)，因此，該公司申請(qǐng)改列股市的百貨類(lèi)，并改名為潤(rùn)泰全球。
    2.企業(yè)理念。
    (2)服務(wù)宗旨：優(yōu)質(zhì)的商品、超值的價(jià)格、熱情的服務(wù)、嚴(yán)格的管理;。
    (3)企業(yè)目標(biāo)：追求優(yōu)秀化連鎖的商業(yè)，做好、做強(qiáng)連鎖企業(yè);。
    (4)發(fā)展理念：打造全國(guó)連鎖超市，做好連鎖服務(wù)口碑，放眼未來(lái)，精誠(chéng)合作，共探商機(jī)，建立品牌，加盟xx超市，攜手走向成功之路。
    (5)經(jīng)營(yíng)理念：“新鮮、便宜、舒適、便利”
    五邑大學(xué)本科課程設(shè)計(jì)(論文)。
    現(xiàn)一站式既能購(gòu)足需求物品。
    (二)xx目前發(fā)展現(xiàn)狀。
    在中國(guó)連鎖百?gòu)?qiáng)榜上排行相比于20的第五來(lái)說(shuō)繼續(xù)向前邁進(jìn)，銷(xiāo)售額到達(dá)8072000萬(wàn)元，銷(xiāo)售增長(zhǎng)率到達(dá)11.4%;在20末xx門(mén)店已達(dá)264家，相比年增長(zhǎng)20.5%。
    家(上海14家、江蘇46家、浙江19家、安徽10家、福建6家、江西3家、山東22家);其他省區(qū)除了廣東多達(dá)22家外均為個(gè)位數(shù)。
    xx在營(yíng)運(yùn)中持續(xù)務(wù)實(shí)、簡(jiǎn)單和富于創(chuàng)新的原則，持續(xù)推動(dòng)企業(yè)的成長(zhǎng)與進(jìn)步。透過(guò)歐尚集團(tuán)全球經(jīng)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)，以每周一小時(shí)的訓(xùn)練，培養(yǎng)員工的專(zhuān)業(yè)技能與專(zhuān)業(yè)知識(shí)，確實(shí)提升員工的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。鼓勵(lì)各分店參與社區(qū)生活，深入了解商圈住戶(hù)的想法，以制定貼合顧客需求的商業(yè)提案，進(jìn)而建立員工、企業(yè)與顧客之間，完全信任的互動(dòng)關(guān)系。為了維護(hù)專(zhuān)業(yè)服務(wù)的企業(yè)形象，xx每年都會(huì)舉辦顧客滿(mǎn)意度調(diào)查活動(dòng)，透過(guò)專(zhuān)業(yè)分析的問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果，找出問(wèn)題進(jìn)行改善，并力求從每位員工做起，來(lái)提升顧客滿(mǎn)意度。此外，持續(xù)落實(shí)會(huì)員制軟硬體的建構(gòu)，以貼合顧客期盼的創(chuàng)新提案，給予會(huì)員更多的關(guān)注，讓xx走進(jìn)每一位顧客的生活中。
    與眾多同行有所不同的是，xx堅(jiān)持運(yùn)用現(xiàn)代信息化技術(shù)，建立了獨(dú)一無(wú)二的。
    統(tǒng);hdcss店鋪支持系統(tǒng);hdeam資產(chǎn)管理系統(tǒng);hdwms倉(cāng)庫(kù)物流管理系統(tǒng)，大大優(yōu)化了管理流程，降低了管理成本，提高了管理效能，并成為與協(xié)作伙伴實(shí)現(xiàn)共生與雙贏(yíng)的有力保障。高信息化、自動(dòng)化的管理為xx今后更快更好的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    (三)xx的低成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。
    xx始終堅(jiān)持著“新鮮、便宜、舒適、便利”的經(jīng)營(yíng)理念，始終給消費(fèi)者“xx是一個(gè)安適的家”的感覺(jué)。不同于華潤(rùn)萬(wàn)家的冰冷，人人樂(lè)的閉塞，走進(jìn)xx，顧客會(huì)享受到寬敞明亮、并具現(xiàn)代感的購(gòu)物環(huán)境，“豐”字形的簡(jiǎn)單的購(gòu)物路線(xiàn)，清楚的商品種類(lèi)標(biāo)示，為消費(fèi)者帶給更貼心便利的生活服務(wù)，賣(mài)場(chǎng)內(nèi)還設(shè)有免費(fèi)飲水機(jī)及紙杯，提高免費(fèi)車(chē)輛，拓寬輻射范圍。
    xx不僅僅在顧客服務(wù)上做到了便民利民，而且它始終執(zhí)行低成本領(lǐng)先精湛戰(zhàn)略，與其他連鎖超市相比，xx的商品種類(lèi)更加多樣，商品價(jià)格比其它超市市場(chǎng)低5毛-2塊不等，商品的品質(zhì)有著充分的保證。xx能夠堅(jiān)持低成本領(lǐng)先的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略在于其能夠?qū)ζ洳少?gòu)環(huán)節(jié)和物流環(huán)節(jié)有著絕對(duì)的控制權(quán)。xx一般是以購(gòu)物中心為其零售業(yè)態(tài)，巨大的商品采購(gòu)量能夠提升xx討價(jià)還價(jià)的潛力;另外藉由歐尚擁有跨國(guó)聯(lián)合采購(gòu)潛力使xx的商品及服務(wù)更具競(jìng)爭(zhēng)力;在物流環(huán)節(jié)中，xx在中國(guó)大陸經(jīng)過(guò)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展，已經(jīng)擁有自身的物流渠道。
    二、xx之“swot”分析。
    ----以新會(huì)xx為例研究分析。
    眾所周知，成功實(shí)施低成本戰(zhàn)略的關(guān)鍵在于，在帶給對(duì)顧客至關(guān)重要的產(chǎn)品和服務(wù)的前提下，實(shí)現(xiàn)相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的可持續(xù)性成本優(yōu)勢(shì)。換而言之，xx在奉行低成本戰(zhàn)略務(wù)必開(kāi)發(fā)其成本優(yōu)勢(shì)的持續(xù)性來(lái)源，構(gòu)成防止競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿成本優(yōu)勢(shì)的壁壘。
    新會(huì)xx坐落在江門(mén)新會(huì)區(qū)新港大道北，緊接新會(huì)碧桂園鳳凰酒店，與名人廣場(chǎng)只有一條公路的距離，交通便捷，社區(qū)人員入住率高，消費(fèi)市場(chǎng)廣闊。xx作為知名的零售品牌，具有很高的知名度，公眾對(duì)其信任度也很高;消費(fèi)者進(jìn)入xx，第一感覺(jué)就是“我要買(mǎi)東西回家煮好吃的”，xx商品的陳列整齊，停車(chē)場(chǎng)、樓梯設(shè)計(jì)合理;新會(huì)xx與新會(huì)步行街相差1.5公里的路程，臨近商業(yè)點(diǎn)，高峰時(shí)間段客流量大;在xx，能夠感受到員工的高素質(zhì)。xx自身的自營(yíng)產(chǎn)品更是在保證質(zhì)量的前提下以更低的價(jià)格銷(xiāo)售。
    xx以其“新鮮、便宜、舒適、便利”的經(jīng)營(yíng)理念著稱(chēng)，但其需要更大的空間，因此商場(chǎng)格局的模式就致使擴(kuò)張所需要的資金投入大，市場(chǎng)擴(kuò)張相對(duì)華潤(rùn)萬(wàn)家等同層次的連鎖超市較為緩慢。另外，xx的貼心服務(wù)往往也需要足夠的資金運(yùn)轉(zhuǎn)，高品質(zhì)的服務(wù)也是xx拓展市場(chǎng)的一大問(wèn)題。
    爭(zhēng)者卻不斷的增多，例如：1號(hào)店、淘寶、唯品會(huì)等等網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)。(一)成本分析(新會(huì)xx與華潤(rùn)萬(wàn)家)。
    1.固定成本項(xiàng)目：
    (1)房屋：新會(huì)rt-mart坐落在新港大道，位于市區(qū)與城鎮(zhèn)交界處，但又由于交通便利，環(huán)境好，地價(jià)在5500元/m2上下波動(dòng)，而xx總部要求大賣(mài)場(chǎng)面積要在6000平方以上;華潤(rùn)萬(wàn)家位于振興二路，處于城區(qū)商業(yè)中心，人流量大，商業(yè)地價(jià)在6000-7000元/m2，但是新會(huì)華潤(rùn)萬(wàn)家的大賣(mài)場(chǎng)面積相對(duì)狹小，賣(mài)場(chǎng)環(huán)境一般。
    (2)大賣(mài)場(chǎng)所需要的人員管理費(fèi)用：xx對(duì)于員工素質(zhì)有著必須的要求，統(tǒng)一的培訓(xùn)、服飾等等所用到必須的花費(fèi);華潤(rùn)萬(wàn)家相對(duì)新會(huì)xx來(lái)說(shuō)缺少了熟食類(lèi)產(chǎn)品以及技術(shù)性產(chǎn)品，因此對(duì)于員工的技能要求不高。
    (3)賣(mài)場(chǎng)所耗用的固定的水電雜費(fèi)：水電是每一個(gè)企業(yè)都要面臨的成本問(wèn)題，新會(huì)xx采用低耗的節(jié)能燈，在營(yíng)造氣氛的同時(shí)也節(jié)省了企業(yè)的支出;新會(huì)華潤(rùn)萬(wàn)家采用色彩暗淡的燈光，水電費(fèi)用相比較例較高。
    (4)賣(mài)場(chǎng)所需要的貨架、購(gòu)物車(chē)等：新會(huì)xx采用的兩層的設(shè)計(jì)理念，人流量大，方便消費(fèi)者在商場(chǎng)內(nèi)部逗留;新會(huì)華潤(rùn)萬(wàn)家的貨架擺放密集，即使相對(duì)xx的環(huán)境較小，但是貨架很多，所需要的成本也不低。
    2.變動(dòng)成本項(xiàng)目：
    (1)商品損壞：與華潤(rùn)萬(wàn)家相比，xx的商品種類(lèi)更加多樣，商品價(jià)格比其它超市市場(chǎng)低5毛-2塊不等，也因此，華潤(rùn)萬(wàn)家所損失商品的價(jià)格量更高。
    (2)員工的薪酬激勵(lì)：節(jié)假日、季節(jié)問(wèn)題等等會(huì)出現(xiàn)各類(lèi)的員工激勵(lì)政策。華潤(rùn)萬(wàn)家位于城區(qū)中心，商業(yè)性質(zhì)決定了它的員工薪酬要比同行業(yè)的要高。
    (二)新會(huì)xx的優(yōu)勢(shì)：
    (1)地址在交通要道，臨近居民區(qū)，以居民為主要消費(fèi)對(duì)象，10分鐘可到達(dá);。
    (2)商店?duì)I業(yè)面積在10000平方米以上，有必須面積的停車(chē)場(chǎng);。
    (3)商品構(gòu)成以購(gòu)買(mǎi)頻率高的商品為主，營(yíng)業(yè)時(shí)間每一天不低于11小時(shí);。
    (4)采取自選銷(xiāo)售方式，出入口分設(shè)，結(jié)算由設(shè)在出口處的收銀機(jī)統(tǒng)一進(jìn)行。
    (5)更適應(yīng)江門(mén)本土化，根據(jù)本地顧客需求，滿(mǎn)足顧客的各種心理需求;。
    (6)得益于歐尚的采購(gòu)系統(tǒng)，商品價(jià)格便宜，有著品質(zhì)保證;。
    (三)新會(huì)xx的劣勢(shì)：
    (1)位于城市市郊，人流量的落差大;。
    (2)內(nèi)部溝通較繁瑣，人員超負(fù)荷工作，效率不高;。
    (4)為了在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)建立低價(jià)形象，不惜以負(fù)毛利銷(xiāo)售，個(gè)性是新店開(kāi)業(yè)和周年慶，對(duì)新會(huì)市場(chǎng)的價(jià)格穩(wěn)定造成沖擊。
    (四)新會(huì)xxswot分析。
    在當(dāng)前的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)說(shuō)到底是客戶(hù)價(jià)值之爭(zhēng)，也就是帶給比競(jìng)爭(zhēng)者更優(yōu)異的貼合客戶(hù)需求的價(jià)值。xx在企業(yè)總體發(fā)展中，堅(jiān)持低成本領(lǐng)先競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，龐大的采購(gòu)系統(tǒng)、原有的企業(yè)品牌文化所持的影響力使得商場(chǎng)與供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)中處于買(mǎi)方市場(chǎng)，良好的物流渠道使得物流成本得到控制，這是xx能夠施行低成本戰(zhàn)略的基礎(chǔ)所在。強(qiáng)大的資金支持，有效的成本控制，xx能夠帶給貼心的服務(wù)，良好的服務(wù)為顧客帶給購(gòu)物價(jià)值，亦是說(shuō)，xx帶給貼合客戶(hù)需求的價(jià)值，對(duì)市場(chǎng)定位明確，與購(gòu)買(mǎi)者共贏(yíng)。巨大的資金運(yùn)轉(zhuǎn)讓xx在連鎖零售業(yè)中處于領(lǐng)先狀態(tài)，行業(yè)新進(jìn)入者與替代者的威脅低。xx始終堅(jiān)持自身企業(yè)文化，為消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值，產(chǎn)品本土化，xx在新時(shí)代競(jìng)爭(zhēng)中會(huì)有自身的一席之地。
    當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，客戶(hù)需求、客戶(hù)價(jià)值更是企業(yè)如今就應(yīng)注重的，作為一個(gè)知名企業(yè)，xx就應(yīng)針對(duì)自身的弱勢(shì)所在，建立產(chǎn)品售后服務(wù)中心，提升xx連鎖經(jīng)營(yíng)服務(wù)質(zhì)量。xx貼近民生，堅(jiān)持低成本領(lǐng)先競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，但企業(yè)存在的基礎(chǔ)是過(guò)去利潤(rùn)，為降低成本，xx能夠發(fā)展自有品牌，抓住潛在市場(chǎng)。
    新會(huì)xx在往后發(fā)展的過(guò)程中需要注意的是：
    (1)注重對(duì)價(jià)值活動(dòng)的內(nèi)在聯(lián)系的協(xié)調(diào)和優(yōu)化。適當(dāng)?shù)卦黾愉N(xiāo)售人員往往能夠降低商品的損壞，適當(dāng)?shù)靥嵘龁T工薪酬已能提高員工工作的用心性，從而降低其他成本。因而，新會(huì)xx需要從各個(gè)成本中選取平衡點(diǎn)，使得利潤(rùn)(實(shí)在利潤(rùn)、潛在利潤(rùn))最大化局面出現(xiàn)。
    (2)遵守市場(chǎng)“潛規(guī)則”，避免過(guò)度降價(jià)而受到同行抵制，持續(xù)零售市場(chǎng)穩(wěn)定。新會(huì)xx是市場(chǎng)中的一員，務(wù)必遵循市場(chǎng)原則，過(guò)度低價(jià)會(huì)讓消費(fèi)者認(rèn)為商品的價(jià)值低，也因此產(chǎn)生循環(huán)問(wèn)題。
    致謝：
    本論文是基于江門(mén)市新會(huì)區(qū)以及鶴山市的實(shí)地調(diào)研的調(diào)研成果上完成的，歷經(jīng)兩個(gè)月的奔波，針對(duì)xx實(shí)際發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行的研究。在此感謝羅俊老師在課堂上對(duì)我們的教導(dǎo)，讓我有著扎實(shí)的理論基礎(chǔ);感謝理解調(diào)查的消費(fèi)者，即使萍水相逢，但你們的回答給了我們方向;謝謝陪伴我一齊進(jìn)行調(diào)查的兩位閨蜜，讓我有著堅(jiān)持下去的勇氣。
    “長(zhǎng)風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄海?！本陀眠@話(huà)作為這篇論文的一個(gè)結(jié)尾，也是一段生活的結(jié)束。期望自己能夠堅(jiān)持努力，永不放棄。
    參考文獻(xiàn)：
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    高等教育出版社2010.02.
    機(jī)械工業(yè)出版社2008.01.
    3.[m]尤建新雷星暉《企業(yè)管理概論》。
    高等教育出版社2010.09.
    五邑大學(xué)本科課程設(shè)計(jì)(論文)。
    附錄：
    調(diào)查問(wèn)卷：
    關(guān)于消費(fèi)者對(duì)于xx的印象調(diào)查。
    朋友，您好，感謝你在繁忙的時(shí)間段能夠停下腳步參與這次的調(diào)查，這一次的問(wèn)卷不會(huì)填寫(xiě)關(guān)于你們自身的保密，請(qǐng)放心回答。謝謝您。
    1.請(qǐng)問(wèn)您經(jīng)常逛超市嗎。
    2.你明白xx在哪里嗎。
    3.相比華潤(rùn)萬(wàn)家、人人樂(lè)等商場(chǎng)，您會(huì)選取xx嗎。
    4.您選取xx的原因是什么呢。
    5.您覺(jué)得會(huì)是哪一部分的人來(lái)xx呢。
    的高峰時(shí)段是什么時(shí)候呢。
    7.在這個(gè)時(shí)間段這么多顧客，您覺(jué)得是什么原因吸引消費(fèi)者的呢。
    8.您覺(jué)得xx令您印象最深的是什么呢。
    我們的調(diào)查到此結(jié)束，感謝您的參與，祝您身體健康，家庭幸福。
    連鎖經(jīng)營(yíng)管理個(gè)人簡(jiǎn)歷篇十三
    專(zhuān)業(yè)學(xué)號(hào)3212000529。
    學(xué)生姓名xxx。
    任課教師xxx。
    完成日期2014年12月18日
    關(guān)鍵字：xx連鎖超市低成本領(lǐng)先競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。
    摘要。
    “民以食為天”，衣、食、住、行是每一個(gè)人生存的基本，伴隨生活水平的上升，大型連鎖超市得倒迅速擴(kuò)張，xx抓住了機(jī)遇并一步步腳踏實(shí)地發(fā)展到此刻排行第四的位置上，xx以低成本領(lǐng)先競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略不斷的發(fā)展自身。隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整及增速放緩，連鎖零售行業(yè)也迎來(lái)了自身的變革時(shí)代。在新的時(shí)代里，xx能否依然憑借低成本領(lǐng)先競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略占到市場(chǎng)份額以新會(huì)xx為例，新會(huì)xx將及時(shí)抓住機(jī)遇迎接挑戰(zhàn)，為實(shí)現(xiàn)xx的企業(yè)愿景而努力。
    本文在前應(yīng)對(duì)xx及其所屬公司--潤(rùn)泰全球的發(fā)展歷程、公司文化、發(fā)展現(xiàn)狀以及潤(rùn)泰全球在零售業(yè)上采用的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略做出介紹;同時(shí)透過(guò)對(duì)新會(huì)xx連鎖超市進(jìn)行的swot分析，從超市成本入手，闡述了新會(huì)xx自身所具有的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)以及xx的發(fā)展方向。
    最后，本文對(duì)新會(huì)xx在低成本領(lǐng)先競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的實(shí)行過(guò)程以及取得的成果進(jìn)行總結(jié)，并提出今后新會(huì)xx在發(fā)展過(guò)程中的點(diǎn)滴推薦。
    xx連鎖超市競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略研究。
    一、xx簡(jiǎn)介。
    (一)xx。
    xx(rt-mart)是由臺(tái)灣潤(rùn)泰集團(tuán)于1996年創(chuàng)立的超市品牌，具體由xx流通事業(yè)股份有限公司負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)。截至2008年，xx在中國(guó)大陸開(kāi)設(shè)有101家店，年銷(xiāo)售額到達(dá)335.67億元，在2008年中國(guó)連鎖百?gòu)?qiáng)榜上排行第七，在外資連鎖零售企業(yè)中排行第二，僅次于家樂(lè)福。
    1.企業(yè)簡(jiǎn)介。
    xx(rt-mart)是一家臺(tái)灣的大型連鎖量販店，成立于1996年，由潤(rùn)泰集團(tuán)總裁尹衍梁所創(chuàng)設(shè)。1997年，xx在大陸成立上海xx有限公司，截止到2011年1月14日，xx的最新門(mén)店數(shù)是150家。2008年，中國(guó)xx營(yíng)收335.46億元人民幣，年增率約31.04%，獲利10.42億人民幣，年增38.9%。2009年，中國(guó)xx營(yíng)收為人民幣404.3169億元，單店業(yè)績(jī)3.36億，較去年同期成長(zhǎng)20.5%。2010年，營(yíng)收人民幣404億元(約合新臺(tái)幣1854.5億元)代替家樂(lè)福成為中國(guó)大陸零售百貨業(yè)冠軍。
    xx的股票并沒(méi)有在臺(tái)灣股票交易市場(chǎng)直接上市，而是由潤(rùn)泰集團(tuán)的子公司潤(rùn)泰紡織(后改名為潤(rùn)泰全球，持有中國(guó)xx股權(quán)16.7%)、潤(rùn)泰建設(shè)(后改名為潤(rùn)泰創(chuàng)新，持有中國(guó)xx股權(quán)10.85%)以及法國(guó)歐尚集團(tuán)(groupeauchansa)持有67%股權(quán)。其中潤(rùn)泰紡織(后改名為潤(rùn)泰全球)因該公司的獲利有超過(guò)一半以上的獲利來(lái)自百貨貿(mào)易(當(dāng)然包括來(lái)自xx的部份)，因此，該公司申請(qǐng)改列股市的百貨類(lèi)，并改名為潤(rùn)泰全球。
    2.企業(yè)理念。
    (2)服務(wù)宗旨：優(yōu)質(zhì)的商品、超值的價(jià)格、熱情的服務(wù)、嚴(yán)格的管理;。
    (3)企業(yè)目標(biāo)：追求優(yōu)秀化連鎖的商業(yè)，做好、做強(qiáng)連鎖企業(yè);。
    (4)發(fā)展理念：打造全國(guó)連鎖超市，做好連鎖服務(wù)口碑，放眼未來(lái)，精誠(chéng)合作，共探商機(jī)，建立品牌，加盟xx超市，攜手走向成功之路。
    (5)經(jīng)營(yíng)理念：“新鮮、便宜、舒適、便利”
    五邑大學(xué)本科課程設(shè)計(jì)(論文)。
    現(xiàn)一站式既能購(gòu)足需求物品。
    (二)xx目前發(fā)展現(xiàn)狀。
    在2013年中國(guó)連鎖百?gòu)?qiáng)榜上排行相比于2012年的第五來(lái)說(shuō)繼續(xù)向前邁進(jìn)，銷(xiāo)售額到達(dá)8072000萬(wàn)元，銷(xiāo)售增長(zhǎng)率到達(dá)11.4%;在2013年末xx門(mén)店已達(dá)264家，相比2012年增長(zhǎng)20.5%。
    家(上海14家、江蘇46家、浙江19家、安徽10家、福建6家、江西3家、山東22家);其他省區(qū)除了廣東多達(dá)22家外均為個(gè)位數(shù)。
    xx在營(yíng)運(yùn)中持續(xù)務(wù)實(shí)、簡(jiǎn)單和富于創(chuàng)新的原則，持續(xù)推動(dòng)企業(yè)的成長(zhǎng)與進(jìn)步。透過(guò)歐尚集團(tuán)全球經(jīng)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)，以每周一小時(shí)的訓(xùn)練，培養(yǎng)員工的專(zhuān)業(yè)技能與專(zhuān)業(yè)知識(shí)，確實(shí)提升員工的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。鼓勵(lì)各分店參與社區(qū)生活，深入了解商圈住戶(hù)的想法，以制定貼合顧客需求的商業(yè)提案，進(jìn)而建立員工、企業(yè)與顧客之間，完全信任的互動(dòng)關(guān)系。為了維護(hù)專(zhuān)業(yè)服務(wù)的企業(yè)形象，xx每年都會(huì)舉辦顧客滿(mǎn)意度調(diào)查活動(dòng)，透過(guò)專(zhuān)業(yè)分析的問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果，找出問(wèn)題進(jìn)行改善，并力求從每位員工做起，來(lái)提升顧客滿(mǎn)意度。此外，持續(xù)落實(shí)會(huì)員制軟硬體的建構(gòu)，以貼合顧客期盼的創(chuàng)新提案，給予會(huì)員更多的關(guān)注，讓xx走進(jìn)每一位顧客的生活中。
    與眾多同行有所不同的是，xx堅(jiān)持運(yùn)用現(xiàn)代信息化技術(shù)，建立了獨(dú)一無(wú)二的。
    統(tǒng);hdcss店鋪支持系統(tǒng);hdeam資產(chǎn)管理系統(tǒng);hdwms倉(cāng)庫(kù)物流管理系統(tǒng)，大大優(yōu)化了管理流程，降低了管理成本，提高了管理效能，并成為與協(xié)作伙伴實(shí)現(xiàn)共生與雙贏(yíng)的有力保障。高信息化、自動(dòng)化的管理為xx今后更快更好的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    (三)xx的低成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。
    xx始終堅(jiān)持著“新鮮、便宜、舒適、便利”的經(jīng)營(yíng)理念，始終給消費(fèi)者“xx是一個(gè)安適的家”的感覺(jué)。不同于華潤(rùn)萬(wàn)家的冰冷，人人樂(lè)的閉塞，走進(jìn)xx，顧客會(huì)享受到寬敞明亮、并具現(xiàn)代感的購(gòu)物環(huán)境，“豐”字形的簡(jiǎn)單的購(gòu)物路線(xiàn)，清楚的商品種類(lèi)標(biāo)示，為消費(fèi)者帶給更貼心便利的生活服務(wù)，賣(mài)場(chǎng)內(nèi)還設(shè)有免費(fèi)飲水機(jī)及紙杯，提高免費(fèi)車(chē)輛，拓寬輻射范圍。
    xx不僅僅在顧客服務(wù)上做到了便民利民，而且它始終執(zhí)行低成本領(lǐng)先精湛戰(zhàn)略，與其他連鎖超市相比，xx的商品種類(lèi)更加多樣，商品價(jià)格比其它超市市場(chǎng)低5毛-2塊不等，商品的品質(zhì)有著充分的保證。xx能夠堅(jiān)持低成本領(lǐng)先的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略在于其能夠?qū)ζ洳少?gòu)環(huán)節(jié)和物流環(huán)節(jié)有著絕對(duì)的控制權(quán)。xx一般是以購(gòu)物中心為其零售業(yè)態(tài)，巨大的商品采購(gòu)量能夠提升xx討價(jià)還價(jià)的潛力;另外藉由歐尚擁有跨國(guó)聯(lián)合采購(gòu)潛力使xx的商品及服務(wù)更具競(jìng)爭(zhēng)力;在物流環(huán)節(jié)中，xx在中國(guó)大陸經(jīng)過(guò)18年的經(jīng)營(yíng)發(fā)展，已經(jīng)擁有自身的物流渠道。
    二、xx之“swot”分析。
    ----以新會(huì)xx為例研究分析。
    眾所周知，成功實(shí)施低成本戰(zhàn)略的關(guān)鍵在于，在帶給對(duì)顧客至關(guān)重要的產(chǎn)品和服務(wù)的前提下，實(shí)現(xiàn)相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的可持續(xù)性成本優(yōu)勢(shì)。換而言之，xx在奉行低成本戰(zhàn)略務(wù)必開(kāi)發(fā)其成本優(yōu)勢(shì)的持續(xù)性來(lái)源，構(gòu)成防止競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿成本優(yōu)勢(shì)的壁壘。
    新會(huì)xx坐落在江門(mén)新會(huì)區(qū)新港大道北，緊接新會(huì)碧桂園鳳凰酒店，與名人廣場(chǎng)只有一條公路的距離，交通便捷，社區(qū)人員入住率高，消費(fèi)市場(chǎng)廣闊。xx作為知名的零售品牌，具有很高的知名度，公眾對(duì)其信任度也很高;消費(fèi)者進(jìn)入xx，第一感覺(jué)就是“我要買(mǎi)東西回家煮好吃的”，xx商品的陳列整齊，停車(chē)場(chǎng)、樓梯設(shè)計(jì)合理;新會(huì)xx與新會(huì)步行街相差1.5公里的路程，臨近商業(yè)點(diǎn)，高峰時(shí)間段客流量大;在xx，能夠感受到員工的高素質(zhì)。xx自身的自營(yíng)產(chǎn)品更是在保證質(zhì)量的前提下以更低的價(jià)格銷(xiāo)售。
    xx以其“新鮮、便宜、舒適、便利”的經(jīng)營(yíng)理念著稱(chēng)，但其需要更大的空間，因此商場(chǎng)格局的模式就致使擴(kuò)張所需要的資金投入大，市場(chǎng)擴(kuò)張相對(duì)華潤(rùn)萬(wàn)家等同層次的連鎖超市較為緩慢。另外，xx的貼心服務(wù)往往也需要足夠的資金運(yùn)轉(zhuǎn)，高品質(zhì)的服務(wù)也是xx拓展市場(chǎng)的一大問(wèn)題。
    爭(zhēng)者卻不斷的增多，例如：1號(hào)店、淘寶、唯品會(huì)等等網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)。(一)成本分析(新會(huì)xx與華潤(rùn)萬(wàn)家)。
    1.固定成本項(xiàng)目：
    (1)房屋：新會(huì)rt-mart坐落在新港大道，位于市區(qū)與城鎮(zhèn)交界處，但又由于交通便利，環(huán)境好，地價(jià)在5500元/m2上下波動(dòng)，而xx總部要求大賣(mài)場(chǎng)面積要在6000平方以上;華潤(rùn)萬(wàn)家位于振興二路，處于城區(qū)商業(yè)中心，人流量大，商業(yè)地價(jià)在6000-7000元/m2，但是新會(huì)華潤(rùn)萬(wàn)家的大賣(mài)場(chǎng)面積相對(duì)狹小，賣(mài)場(chǎng)環(huán)境一般。
    (2)大賣(mài)場(chǎng)所需要的人員管理費(fèi)用：xx對(duì)于員工素質(zhì)有著必須的要求，統(tǒng)一的培訓(xùn)、服飾等等所用到必須的花費(fèi);華潤(rùn)萬(wàn)家相對(duì)新會(huì)xx來(lái)說(shuō)缺少了熟食類(lèi)產(chǎn)品以及技術(shù)性產(chǎn)品，因此對(duì)于員工的技能要求不高。
    (3)賣(mài)場(chǎng)所耗用的固定的水電雜費(fèi)：水電是每一個(gè)企業(yè)都要面臨的成本問(wèn)題，新會(huì)xx采用低耗的節(jié)能燈，在營(yíng)造氣氛的同時(shí)也節(jié)省了企業(yè)的支出;新會(huì)華潤(rùn)萬(wàn)家采用色彩暗淡的燈光，水電費(fèi)用相比較例較高。
    (4)賣(mài)場(chǎng)所需要的貨架、購(gòu)物車(chē)等：新會(huì)xx采用的兩層的設(shè)計(jì)理念，人流量大，方便消費(fèi)者在商場(chǎng)內(nèi)部逗留;新會(huì)華潤(rùn)萬(wàn)家的貨架擺放密集，即使相對(duì)xx的環(huán)境較小，但是貨架很多，所需要的成本也不低。
    2.變動(dòng)成本項(xiàng)目：
    (1)商品損壞：與華潤(rùn)萬(wàn)家相比，xx的商品種類(lèi)更加多樣，商品價(jià)格比其它超市市場(chǎng)低5毛-2塊不等，也因此，華潤(rùn)萬(wàn)家所損失商品的價(jià)格量更高。
    (2)員工的薪酬激勵(lì)：節(jié)假日、季節(jié)問(wèn)題等等會(huì)出現(xiàn)各類(lèi)的員工激勵(lì)政策。華潤(rùn)萬(wàn)家位于城區(qū)中心，商業(yè)性質(zhì)決定了它的員工薪酬要比同行業(yè)的要高。
    (二)新會(huì)xx的優(yōu)勢(shì)：
    (1)地址在交通要道，臨近居民區(qū)，以居民為主要消費(fèi)對(duì)象，10分鐘可到達(dá);。
    (2)商店?duì)I業(yè)面積在10000平方米以上，有必須面積的停車(chē)場(chǎng);。
    (3)商品構(gòu)成以購(gòu)買(mǎi)頻率高的商品為主，營(yíng)業(yè)時(shí)間每一天不低于11小時(shí);。
    (4)采取自選銷(xiāo)售方式，出入口分設(shè)，結(jié)算由設(shè)在出口處的收銀機(jī)統(tǒng)一進(jìn)行。
    (5)更適應(yīng)江門(mén)本土化，根據(jù)本地顧客需求，滿(mǎn)足顧客的各種心理需求;。
    (6)得益于歐尚的采購(gòu)系統(tǒng)，商品價(jià)格便宜，有著品質(zhì)保證;。
    (三)新會(huì)xx的劣勢(shì)：
    (1)位于城市市郊，人流量的落差大;。
    (2)內(nèi)部溝通較繁瑣，人員超負(fù)荷工作，效率不高;。
    (4)為了在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)建立低價(jià)形象，不惜以負(fù)毛利銷(xiāo)售，個(gè)性是新店開(kāi)業(yè)和周年慶，對(duì)新會(huì)市場(chǎng)的價(jià)格穩(wěn)定造成沖擊。
    (四)新會(huì)xxswot分析。
    在當(dāng)前的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)說(shuō)到底是客戶(hù)價(jià)值之爭(zhēng)，也就是帶給比競(jìng)爭(zhēng)者更優(yōu)異的貼合客戶(hù)需求的價(jià)值。xx在企業(yè)總體發(fā)展中，堅(jiān)持低成本領(lǐng)先競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，龐大的采購(gòu)系統(tǒng)、原有的企業(yè)品牌文化所持的影響力使得商場(chǎng)與供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)中處于買(mǎi)方市場(chǎng)，良好的物流渠道使得物流成本得到控制，這是xx能夠施行低成本戰(zhàn)略的基礎(chǔ)所在。強(qiáng)大的資金支持，有效的成本控制，xx能夠帶給貼心的服務(wù)，良好的服務(wù)為顧客帶給購(gòu)物價(jià)值，亦是說(shuō)，xx帶給貼合客戶(hù)需求的價(jià)值，對(duì)市場(chǎng)定位明確，與購(gòu)買(mǎi)者共贏(yíng)。巨大的資金運(yùn)轉(zhuǎn)讓xx在連鎖零售業(yè)中處于領(lǐng)先狀態(tài)，行業(yè)新進(jìn)入者與替代者的威脅低。xx始終堅(jiān)持自身企業(yè)文化，為消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值，產(chǎn)品本土化，xx在新時(shí)代競(jìng)爭(zhēng)中會(huì)有自身的一席之地。
    當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，客戶(hù)需求、客戶(hù)價(jià)值更是企業(yè)如今就應(yīng)注重的，作為一個(gè)知名企業(yè)，xx就應(yīng)針對(duì)自身的弱勢(shì)所在，建立產(chǎn)品售后服務(wù)中心，提升xx連鎖經(jīng)營(yíng)服務(wù)質(zhì)量。xx貼近民生，堅(jiān)持低成本領(lǐng)先競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，但企業(yè)存在的基礎(chǔ)是過(guò)去利潤(rùn)，為降低成本，xx能夠發(fā)展自有品牌，抓住潛在市場(chǎng)。
    新會(huì)xx在往后發(fā)展的過(guò)程中需要注意的是：
    (1)注重對(duì)價(jià)值活動(dòng)的內(nèi)在聯(lián)系的協(xié)調(diào)和優(yōu)化。適當(dāng)?shù)卦黾愉N(xiāo)售人員往往能夠降低商品的損壞，適當(dāng)?shù)靥嵘龁T工薪酬已能提高員工工作的用心性，從而降低其他成本。因而，新會(huì)xx需要從各個(gè)成本中選取平衡點(diǎn)，使得利潤(rùn)(實(shí)在利潤(rùn)、潛在利潤(rùn))最大化局面出現(xiàn)。
    (2)遵守市場(chǎng)“潛規(guī)則”，避免過(guò)度降價(jià)而受到同行抵制，持續(xù)零售市場(chǎng)穩(wěn)定。新會(huì)xx是市場(chǎng)中的一員，務(wù)必遵循市場(chǎng)原則，過(guò)度低價(jià)會(huì)讓消費(fèi)者認(rèn)為商品的價(jià)值低，也因此產(chǎn)生循環(huán)問(wèn)題。
    致謝：
    本論文是基于江門(mén)市新會(huì)區(qū)以及鶴山市的實(shí)地調(diào)研的調(diào)研成果上完成的，歷經(jīng)兩個(gè)月的奔波，針對(duì)xx實(shí)際發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行的研究。在此感謝羅俊老師在課堂上對(duì)我們的教導(dǎo)，讓我有著扎實(shí)的理論基礎(chǔ);感謝理解調(diào)查的消費(fèi)者，即使萍水相逢，但你們的回答給了我們方向;謝謝陪伴我一齊進(jìn)行調(diào)查的兩位閨蜜，讓我有著堅(jiān)持下去的勇氣。
    “長(zhǎng)風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄海。”就用這話(huà)作為這篇論文的一個(gè)結(jié)尾，也是一段生活的結(jié)束。期望自己能夠堅(jiān)持努力，永不放棄。
    參考文獻(xiàn)：
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    高等教育出版社2010.09.
    五邑大學(xué)本科課程設(shè)計(jì)(論文)。
    附錄：
    調(diào)查問(wèn)卷：
    關(guān)于消費(fèi)者對(duì)于xx的印象調(diào)查。
    朋友，您好，感謝你在繁忙的時(shí)間段能夠停下腳步參與這次的調(diào)查，這一次的問(wèn)卷不會(huì)填寫(xiě)關(guān)于你們自身的保密，請(qǐng)放心回答。謝謝您。
    1.請(qǐng)問(wèn)您經(jīng)常逛超市嗎。
    2.你明白xx在哪里嗎。
    3.相比華潤(rùn)萬(wàn)家、人人樂(lè)等商場(chǎng)，您會(huì)選取xx嗎。
    4.您選取xx的原因是什么呢。
    5.您覺(jué)得會(huì)是哪一部分的人來(lái)xx呢。
    的高峰時(shí)段是什么時(shí)候呢。
    7.在這個(gè)時(shí)間段這么多顧客，您覺(jué)得是什么原因吸引消費(fèi)者的呢。
    8.您覺(jué)得xx令您印象最深的是什么呢。
    我們的調(diào)查到此結(jié)束，感謝您的參與，祝您身體健康，家庭幸福。
    連鎖經(jīng)營(yíng)管理個(gè)人簡(jiǎn)歷篇十四
    連鎖經(jīng)營(yíng)不是那么容易進(jìn)行管理的。想要管理好連鎖店還是要多學(xué)習(xí)。接下來(lái)就跟本站小編一起去了解一下關(guān)于連鎖經(jīng)營(yíng)管理。
    吧!
    通過(guò)連鎖經(jīng)營(yíng)課程的學(xué)習(xí)，我深深地體會(huì)到，想要在激烈的商場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占一席之地，必須在企業(yè)管理以及經(jīng)營(yíng)上有所改革，有所創(chuàng)新，特別是連鎖經(jīng)營(yíng)上，管理的優(yōu)劣直接決定了連鎖經(jīng)營(yíng)的成敗。
    八大心態(tài)的感想感悟。
    一;成就心態(tài){成就心態(tài)是成功人士的心理支柱}。
    一個(gè)人要想成就一番事業(yè)，首先必須樹(shù)立成就心態(tài)，也就是說(shuō)敢于立志;敢于夢(mèng)想的積極心態(tài)，是一切事業(yè)成功的基本心態(tài)，每個(gè)人都有屬于自己的夢(mèng)想，夢(mèng)想是深藏在我們內(nèi)心深處最深切的渴望，是一種強(qiáng)烈的欲望，它能激發(fā)我們潛意識(shí)中所有的潛能，去尋找夢(mèng)想;確定夢(mèng)想。為了夢(mèng)想努力向前，最終要讓自己夢(mèng)想成真。
    做事業(yè)讓我們每一個(gè)人在剛剛開(kāi)始就已成為一名獨(dú)立老板，我們是在做事業(yè);我們都是自己的老板，那么當(dāng)老板就必須要有一個(gè)當(dāng)老板的心態(tài)，要給自己定位;要從內(nèi)心認(rèn)定自己我是一個(gè)老板，然后從儀表;氣質(zhì);言談舉止;交際禮儀,能力以及學(xué)問(wèn)見(jiàn)識(shí)等方面去提高自己，塑造自己最終成就自己。
    活到老學(xué)到老，這是老祖宗流傳下來(lái)的但又有多少人做到了呢?
    隔行如隔山，如果我們沒(méi)有一個(gè)空杯的心態(tài)，不能接受人家的建議，不能從零開(kāi)始學(xué)的話(huà)，將會(huì)走很多彎路。
    每個(gè)行業(yè)的學(xué)習(xí)都包括五個(gè)方面的知識(shí)：
    1：行業(yè)專(zhuān)業(yè)知識(shí)。
    2：演講學(xué)。
    3：公關(guān)交際學(xué)。
    4：心理學(xué)。
    5：管理學(xué)。
    我們會(huì)認(rèn)識(shí)來(lái)自全國(guó)各地五湖四海的朋友，在他們真誠(chéng)的交流中得到提升，也在這短短的時(shí)間中得到四大財(cái)富：知識(shí)財(cái)富;健康財(cái)富;朋友財(cái)富;物質(zhì)財(cái)富的大豐收。
    我們提升自己的交際能力，學(xué)會(huì)與人溝通和交流，以及鍛煉了我們的口才，而心理學(xué)更教會(huì)了我們?nèi)绾稳ゲ煅杂^(guān)色。俗話(huà)說(shuō)：知己知彼百戰(zhàn)百勝，更重要的一點(diǎn)是通過(guò)管理學(xué)，我們懂得了怎樣去理財(cái)，如何去回避風(fēng)險(xiǎn)。
    天我們的這個(gè)行業(yè)就與傳統(tǒng)行業(yè)不一樣，它讓我們紡織一張商業(yè)網(wǎng)，讓自己投入到人的海洋里，去和千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)陌生的面孔打交道，首先你得讓人接受你，欣賞你，相信你，把自己實(shí)實(shí)在在的銷(xiāo)售出去，讓別人認(rèn)可你，要做到我為人人，人人為我。
    三;付出心態(tài){征服生存環(huán)境的唯一訣竅}。
    我們學(xué)到了其他公司的文化，她們運(yùn)用的黃金法則和樂(lè)施精神，也非常的適合我們來(lái)運(yùn)用黃金法則就是：你想要?jiǎng)e人怎樣對(duì)你，你也要怎樣對(duì)別人。樂(lè)施精神：不求回報(bào)的幫助別人。
    有付出就有回報(bào)，但不付出就絕對(duì)沒(méi)有回報(bào)。
    提起付出心態(tài)，我就想起了一句。
    格言。
    “受得苦中苦，方為人上人”這句格言雖然是激勵(lì)人艱苦奮斗奮發(fā)向上的，但語(yǔ)意之間因?yàn)榘烁冻龅囊馑?。“受得苦中苦”?shí)際上就是一種不平凡的付出，它的動(dòng)機(jī)還是為了自己“成為人上人”。
    如果每個(gè)人都有只考慮自己的得失，不具備為大家服務(wù)的胸襟，那么我們的事業(yè)恐怕都很難做得下去了。
    只有付出了，才會(huì)有回報(bào)的機(jī)會(huì)。
    在門(mén)店工作半年，也在幾個(gè)門(mén)店店長(zhǎng)的手下工作過(guò)，以前經(jīng)常在外面出差，也經(jīng)常接觸許多店長(zhǎng)，發(fā)現(xiàn)很多店長(zhǎng)在門(mén)店經(jīng)營(yíng)管理上是不錯(cuò)的，打造了一批能征善戰(zhàn)的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，店內(nèi)氣氛融洽。而有些門(mén)店就不同了，管理不行了，門(mén)店死氣沉沉，員工臉上看不到一絲微笑，門(mén)店業(yè)績(jī)相應(yīng)很差。好的店長(zhǎng)和差的店長(zhǎng)有什么不一樣嗎?一個(gè)門(mén)店更換店長(zhǎng)之后，業(yè)績(jī)翻倍增長(zhǎng)。產(chǎn)品一樣，價(jià)格一樣，店員一樣，什么都一樣，只是換了一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)而已，這是因?yàn)樗麄兊哪芰Σ灰粯?，其他都一樣，大家都知道店長(zhǎng)是門(mén)店的靈魂，直接影響到店面形象，運(yùn)作管理，業(yè)績(jī)，店內(nèi)氛圍，團(tuán)隊(duì)士氣，擁有一個(gè)好的店長(zhǎng)是門(mén)店產(chǎn)生業(yè)績(jī)的首要條件。我們應(yīng)該把店長(zhǎng)定義為一個(gè)掙錢(qián)的人，開(kāi)店的目的是為了賺錢(qián)，盈利才是硬道理，如果門(mén)店不盈利就沒(méi)有開(kāi)店的必要了。店長(zhǎng)是怎么產(chǎn)生的哪，首先是一個(gè)銷(xiāo)售好手，買(mǎi)而優(yōu)則仕，省任店長(zhǎng)后，面對(duì)下面員工，管理門(mén)店，經(jīng)營(yíng)門(mén)店業(yè)績(jī)首先是首當(dāng)其沖的任務(wù)，把門(mén)店生意做好，才是店長(zhǎng)存在的價(jià)值。一個(gè)門(mén)店經(jīng)營(yíng)的好壞，取決于店長(zhǎng)的能力，這就要求店長(zhǎng)先從銷(xiāo)售型做起，再到管理型店長(zhǎng)，繼而轉(zhuǎn)為經(jīng)營(yíng)型門(mén)店，成為門(mén)店管理和經(jīng)營(yíng)的高高手。
    一個(gè)好的門(mén)店，和差的門(mén)店業(yè)績(jī)相差好幾倍，為什么店長(zhǎng)的落差會(huì)那么大哪，關(guān)鍵在店長(zhǎng)能力上，店長(zhǎng)能力再?gòu)?qiáng)，如果沒(méi)有一個(gè)團(tuán)隊(duì)在支持著，巧媳婦難為無(wú)米之炊，這就要看店長(zhǎng)管理能力了，當(dāng)然管理再好，我們還有更重要的一點(diǎn)，那就是盈利，把門(mén)店經(jīng)營(yíng)好。
    店長(zhǎng)作為門(mén)店的領(lǐng)導(dǎo)，在公司起著承上啟下的作用，上面對(duì)公司負(fù)責(zé)，下面對(duì)員工負(fù)責(zé)，在門(mén)店做好本職工作，為員工樹(shù)立榜樣，傳達(dá)公司要求及各項(xiàng)工作，協(xié)同員工做好門(mén)店經(jīng)營(yíng)，為公司創(chuàng)造利潤(rùn)，做好員工領(lǐng)導(dǎo)。
    1.先說(shuō)一說(shuō)，店長(zhǎng)的主要職能有哪些，店長(zhǎng)需要哪方面的能力：
    店長(zhǎng)。
    (1)代表整個(gè)門(mén)店的形象。店長(zhǎng)是連鎖公司管理門(mén)店的代理人，對(duì)外處理與主管部門(mén)、顧客等之間的關(guān)系;對(duì)內(nèi)又是店員的代言人。
    (2)經(jīng)營(yíng)者：指揮店員高效運(yùn)作，對(duì)門(mén)店的經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，在滿(mǎn)足顧客需求的同時(shí)創(chuàng)造一定的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)，并對(duì)各項(xiàng)工作作出正確決策。
    (3)管理者：控制和運(yùn)用門(mén)店的相關(guān)資源，管理店內(nèi)營(yíng)業(yè)活動(dòng)并實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)目標(biāo)。
    (4)協(xié)調(diào)者：協(xié)調(diào)解決門(mén)店出現(xiàn)的各種問(wèn)題，使工作保持順暢。
    (5)培訓(xùn)者：培訓(xùn)店員的各種技能，提升員工整體素質(zhì)，激勵(lì)店員不斷為門(mén)店創(chuàng)造效益。
    2.員工為什么服從你領(lǐng)導(dǎo)，不是看你店長(zhǎng)的頭銜，而是要有服眾的領(lǐng)導(dǎo)來(lái)源：
    (1)一身正氣;在門(mén)店經(jīng)營(yíng)中，店長(zhǎng)面對(duì)幾名員工，做到對(duì)人對(duì)事要公正嚴(yán)明，公平對(duì)待，一碗水端平，在門(mén)店實(shí)際經(jīng)驗(yàn)中，有些員工同店長(zhǎng)關(guān)系較好，而有些一般，有時(shí)造成部分店長(zhǎng)處事不公，專(zhuān)一找茬，久了，造成員工抵觸心理，和店長(zhǎng)鬧矛盾。在連鎖門(mén)店，經(jīng)常是兩班工作制，員工分兩班，有些員工愛(ài)打小報(bào)告，說(shuō)誰(shuí)工作不好，誰(shuí)說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)壞話(huà)了，說(shuō)公司壞話(huà)。我們知道，員工在工作閑暇時(shí)間，對(duì)門(mén)店提提意見(jiàn)，發(fā)發(fā)牢騷，也是一個(gè)員工應(yīng)有的權(quán)利和義務(wù)，而我們有些店長(zhǎng)在聽(tīng)到員工發(fā)牢騷，你知道就行了，沒(méi)必要下次開(kāi)會(huì)時(shí)，當(dāng)面批評(píng)員工，炒員工，這就成員工內(nèi)部矛盾，大家都知道是誰(shuí)打小報(bào)告，因?yàn)榇蠹业难劬κ茄┝恋模斐蓛扇瞬缓?，?huì)因一些小事在門(mén)店內(nèi)吵架，影響工作。如果協(xié)調(diào)不好員工，這對(duì)店長(zhǎng)的權(quán)威性大大折扣，下面不聽(tīng)你的了。
    (2)要有豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)：這就不用多說(shuō)了，如果在門(mén)店中，你知道的還沒(méi)有店員知道的多，什么事情都問(wèn)員工，再不學(xué)習(xí)，那就不好說(shuō)了。要想讓員工服你，要比他強(qiáng)。
    (3)以身作則，樹(shù)立榜樣：店長(zhǎng)在門(mén)店要有店長(zhǎng)的樣子，為員工樹(shù)立榜樣。說(shuō)話(huà)算話(huà)，身先士卒，否則，會(huì)出現(xiàn)：“上梁不正下梁歪’,你是什么樣子，你的員工就是什么樣子。請(qǐng)不要說(shuō)你的員工怎么不聽(tīng)話(huà)，怎么和你吵架，怎么領(lǐng)導(dǎo)不動(dòng)員工，是你把他弄成這樣的。
    3.如何分配工作與培訓(xùn)方法：
    員工分配工作要因人而異，有些員工性格外向，好說(shuō)好笑，就可以做銷(xiāo)售負(fù)責(zé)賣(mài)商品。而有些員工性格內(nèi)向，不太愛(ài)說(shuō)適合做收銀一類(lèi)的，還是理貨一類(lèi)的工作，要根據(jù)員工實(shí)際情況分配工作任務(wù)。讓員工發(fā)揮所長(zhǎng)，才有用武之地。所以說(shuō)員工優(yōu)秀是選擇的結(jié)果。
    培訓(xùn)方法：?jiǎn)T工優(yōu)秀是選擇和教育培訓(xùn)的結(jié)果，做培訓(xùn)時(shí)，特別是新員工進(jìn)店，對(duì)于有工作標(biāo)準(zhǔn)的，先講給員工聽(tīng)，然后做示范，再讓員工做一遍，檢查工作好壞，而我們有些工作是沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)的，店長(zhǎng)不要等到員工做好之后，在對(duì)員工說(shuō)這說(shuō)那，炒員工，說(shuō)的員工這也不是那也不是，讓無(wú)所事事，不知道干啥好。新員工在這樣的狀態(tài)下，會(huì)有兩種選擇：一是辭職不干了，二是破罐子破摔。如何留住我們優(yōu)秀員工的方法：門(mén)店在顧客服務(wù)中，有兩類(lèi)顧客，一是購(gòu)買(mǎi)我們商品的顧客，二是店長(zhǎng)還要服務(wù)我們的員工，要給員工營(yíng)造一個(gè)快樂(lè)，輕松，積極向上的營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，不要讓員工帶著壓力上班，帶著情緒工作。特別是店長(zhǎng)開(kāi)班會(huì)時(shí)，多講一些表?yè)P(yáng)積極向上的話(huà)語(yǔ)，然后在說(shuō)工作上的不足之處，大家也有好心情去改進(jìn)，也不至于心情被破壞了。讓員工做自己喜歡做的工作，讓員工發(fā)揮自己的所長(zhǎng)，讓員工有成就感，榮譽(yù)感，適當(dāng)表?yè)P(yáng)，表?yè)P(yáng)不一定是物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，其實(shí)口頭表?yè)P(yáng)更重要，再讓員工有競(jìng)升的機(jī)會(huì)。
    分配給員工工作，不僅是個(gè)人，也是團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)。他能使每個(gè)人感受到被重視，被信任，進(jìn)而使員工有責(zé)任心，有參與感，榮譽(yù)感。門(mén)店員工團(tuán)結(jié)一致，人人發(fā)揮所長(zhǎng)，門(mén)店員工才有新的動(dòng)力，經(jīng)營(yíng)才能更好。而我們有些店長(zhǎng)不懂得分配工作，員工喜歡干的不讓干，經(jīng)常數(shù)落員工，打擊員工自信心，工作積極性。使員工無(wú)所事事。在門(mén)店實(shí)際中，要想提高工作效率，就要把員工打造成一支能征善戰(zhàn)的隊(duì)伍，而不是一群殘兵敗將。從以下幾點(diǎn)做起：
    1.及時(shí)分配工作。門(mén)店有新工作，及時(shí)分配下去。
    2.明確工作，了解員工才能，說(shuō)明做什么工作，有標(biāo)準(zhǔn)的，按著標(biāo)準(zhǔn)去做，沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)的，說(shuō)個(gè)大概，讓員工發(fā)揮才能。要給員工自主的權(quán)利。
    3.要中途檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，而不要事后批評(píng)，可以檢討反思。與員工共進(jìn)步。
    4.注重工作完成好壞，注重表?yè)P(yáng)。
    5.出現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決，承擔(dān)責(zé)任。當(dāng)員工在工作出現(xiàn)差錯(cuò)，店長(zhǎng)應(yīng)承擔(dān)責(zé)任，不應(yīng)把責(zé)任全部推到員工身上，不然，會(huì)讓員工覺(jué)得跟著你工作，沒(méi)有希望。不像有的店長(zhǎng)，在店內(nèi)當(dāng)甩手掌柜了，出現(xiàn)問(wèn)題，一切與他無(wú)關(guān)。造成門(mén)店員工離心離德。
    以上所寫(xiě)，是我的個(gè)人所想。希望與志同道合的同事共勉。
    (1)集思廣益：在門(mén)店實(shí)際經(jīng)營(yíng)中，店長(zhǎng)做的工作是繁瑣而無(wú)須的，不可能面面俱到，把工作分配給員工，員工對(duì)自己的工作較熟悉，雖說(shuō)店長(zhǎng)也干過(guò)這工作，但沒(méi)有員工熟悉情況，這就要求店長(zhǎng)多聽(tīng)聽(tīng)員工意見(jiàn)，集思廣益，共同為門(mén)店經(jīng)營(yíng)出謀劃策。而有些店長(zhǎng)，當(dāng)員工提意見(jiàn)，發(fā)表看法，說(shuō)些改進(jìn)之處，聽(tīng)不進(jìn)去，還說(shuō)管好你自己的事情就行了，就你知道的多，還經(jīng)常說(shuō)員工不聽(tīng)話(huà)，員工說(shuō)一句，店長(zhǎng)到說(shuō)個(gè)不停。以后誰(shuí)還給你說(shuō)話(huà)，提意見(jiàn)，慢慢成為孤家寡人了。
    (2)多表?yè)P(yáng)少批評(píng)：?jiǎn)T工在工作時(shí)，會(huì)有干的好的，也會(huì)干的差的，對(duì)于工作的較好的，我們要贊美表?yè)P(yáng)一番，對(duì)于工作較差的，我們也不能一下子就批評(píng)，打擊員工的自信心，可以稍微表?yè)P(yáng)一下，再說(shuō)哪方面的不足之處，員工也好該正。你表?yè)P(yáng)什么就得到什么，你批評(píng)什么也就得到什么。有些店長(zhǎng)不懂，在門(mén)店批評(píng)員工，看你干的啥活，批評(píng)一通。也沒(méi)有得到應(yīng)有的效果，還加深矛盾。特別是在門(mén)店上班期間，不用說(shuō)些批評(píng)的話(huà)，嘮叨個(gè)不停，影響工作。形成你在門(mén)店上班時(shí)，你是門(mén)店的掃把星，員工不希望看到你。你在門(mén)店，店里沒(méi)有歡聲笑語(yǔ)。
    (3)批評(píng)對(duì)事不對(duì)人：我們?cè)谂u(píng)員工，要按事論事，不能看著哪個(gè)員工不順眼，和你有矛盾，就對(duì)誰(shuí)有意義。有些是店長(zhǎng)喜歡的員工，有過(guò)失也不批評(píng)，慢慢你在員工內(nèi)心就喪失了公德心，沒(méi)有人會(huì)聽(tīng)你的了。
    (4)對(duì)未來(lái)不對(duì)過(guò)去，在門(mén)店經(jīng)營(yíng)中，發(fā)現(xiàn)有些店長(zhǎng)對(duì)一件小事，抓住不放，批評(píng)員工，吵員工，而對(duì)員工做的事情沒(méi)有一點(diǎn)感覺(jué)，面對(duì)業(yè)績(jī)不好，對(duì)員工吵來(lái)吵去，詆毀員工，怎么讓員工做好下面的工作。我們應(yīng)該把時(shí)間用于解決問(wèn)題，而不是追究問(wèn)題本身。
    (5)永遠(yuǎn)不要打擊員工的工作積極性。在門(mén)店中，有些員工是不錯(cuò)的，喜歡找事情做，幫助其他員工，面對(duì)新工作時(shí)，自告奮勇，而有些店長(zhǎng)就經(jīng)常說(shuō)一下有損員工自信心，工作積極性的話(huà)。就是因?yàn)椴粫?huì)干，員工才會(huì)去做，你如果說(shuō)你那都不會(huì)，還會(huì)這，說(shuō)些有喪員工信心的話(huà)，打擊員工工作積極信心，慢慢工作不那么積極了，一個(gè)優(yōu)秀的員工在這樣的店長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，也會(huì)變成庸才。
    (5)凡事自我反省，檢討。有些店長(zhǎng)在面對(duì)自己的錯(cuò)誤時(shí)，不會(huì)自我反思，檢討，還數(shù)落員工的不是，讓人感到店長(zhǎng)的不可靠，員工喪失信心。在門(mén)店工作中，工作難免出差，有些工作沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)，這就要從錯(cuò)誤中總結(jié)，檢討，改進(jìn)，才能進(jìn)步。面對(duì)我們的錯(cuò)誤，要用于承擔(dān)責(zé)任，承認(rèn)錯(cuò)誤。店長(zhǎng)承認(rèn)錯(cuò)誤也不是件丟人的事情，為員工樹(shù)立榜樣。
    我也曾反思我的工作，在工作中有哪些缺點(diǎn)，優(yōu)點(diǎn)，怎么樣去改進(jìn)，雖不像圣人說(shuō)的那樣“吾日三省吾身”，但也時(shí)刻反省。
    連鎖經(jīng)營(yíng)管理個(gè)人簡(jiǎn)歷篇十五
    通過(guò)連鎖經(jīng)營(yíng)課程的學(xué)習(xí)，我深深地體會(huì)到，想要在激烈的商場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占一席之地，必須在企業(yè)管理以及經(jīng)營(yíng)上有所改革，有所創(chuàng)新，特別是連鎖經(jīng)營(yíng)上，管理的優(yōu)劣直接決定了連鎖經(jīng)營(yíng)的成敗。
    八大心態(tài)的感想感悟。
    一;成就心態(tài){成就心態(tài)是成功人士的心理支柱}。
    一個(gè)人要想成就一番事業(yè)，首先必須樹(shù)立成就心態(tài)，也就是說(shuō)敢于立志;敢于夢(mèng)想的積極心態(tài)，是一切事業(yè)成功的基本心態(tài)，每個(gè)人都有屬于自己的夢(mèng)想，夢(mèng)想是深藏在我們內(nèi)心深處最深切的渴望，是一種強(qiáng)烈的欲望，它能激發(fā)我們潛意識(shí)中所有的潛能，去尋找夢(mèng)想;確定夢(mèng)想。為了夢(mèng)想努力向前，最終要讓自己夢(mèng)想成真。
    做事業(yè)讓我們每一個(gè)人在剛剛開(kāi)始就已成為一名獨(dú)立老板，我們是在做事業(yè);我們都是自己的老板，那么當(dāng)老板就必須要有一個(gè)當(dāng)老板的心態(tài)，要給自己定位;要從內(nèi)心認(rèn)定自己我是一個(gè)老板，然后從儀表;氣質(zhì);言談舉止;交際禮儀,能力以及學(xué)問(wèn)見(jiàn)識(shí)等方面去提高自己，塑造自己最終成就自己。
    活到老學(xué)到老，這是老祖宗流傳下來(lái)的但又有多少人做到了呢?
    隔行如隔山，如果我們沒(méi)有一個(gè)空杯的心態(tài)，不能接受人家的建議，不能從零開(kāi)始學(xué)的話(huà)，將會(huì)走很多彎路。
    每個(gè)行業(yè)的學(xué)習(xí)都包括五個(gè)方面的知識(shí)：
    1：行業(yè)專(zhuān)業(yè)知識(shí)。
    2：演講學(xué)。
    3：公關(guān)交際學(xué)。
    4：心理學(xué)。
    5：管理學(xué)。
    我們會(huì)認(rèn)識(shí)來(lái)自全國(guó)各地五湖四海的朋友，在他們真誠(chéng)的交流中得到提升，也在這短短的時(shí)間中得到四大財(cái)富：知識(shí)財(cái)富;健康財(cái)富;朋友財(cái)富;物質(zhì)財(cái)富的大豐收。
    我們提升自己的交際能力，學(xué)會(huì)與人溝通和交流，以及鍛煉了我們的口才，而心理學(xué)更教會(huì)了我們?nèi)绾稳ゲ煅杂^(guān)色。俗話(huà)說(shuō)：知己知彼百戰(zhàn)百勝，更重要的一點(diǎn)是通過(guò)管理學(xué)，我們懂得了怎樣去理財(cái)，如何去回避風(fēng)險(xiǎn)。
    天我們的這個(gè)行業(yè)就與傳統(tǒng)行業(yè)不一樣，它讓我們紡織一張商業(yè)網(wǎng)，讓自己投入到人的海洋里，去和千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)陌生的面孔打交道，首先你得讓人接受你，欣賞你，相信你，把自己實(shí)實(shí)在在的銷(xiāo)售出去，讓別人認(rèn)可你，要做到我為人人，人人為我。
    三;付出心態(tài){征服生存環(huán)境的唯一訣竅}。
    我們學(xué)到了其他公司的文化，她們運(yùn)用的黃金法則和樂(lè)施精神，也非常的適合我們來(lái)運(yùn)用黃金法則就是：你想要?jiǎng)e人怎樣對(duì)你，你也要怎樣對(duì)別人。樂(lè)施精神：不求回報(bào)的幫助別人。
    有付出就有回報(bào)，但不付出就絕對(duì)沒(méi)有回報(bào)。
    提起付出心態(tài)，我就想起了一句格言“受得苦中苦，方為人上人”這句格言雖然是激勵(lì)人艱苦奮斗奮發(fā)向上的，但語(yǔ)意之間因?yàn)榘烁冻龅囊馑??！笆艿每嘀锌唷睂?shí)際上就是一種不平凡的付出，它的動(dòng)機(jī)還是為了自己“成為人上人”。
    如果每個(gè)人都有只考慮自己的得失，不具備為大家服務(wù)的胸襟，那么我們的事業(yè)恐怕都很難做得下去了。
    只有付出了，才會(huì)有回報(bào)的機(jī)會(huì)。
    連鎖經(jīng)營(yíng)管理個(gè)人簡(jiǎn)歷篇十六
    尊敬公司領(lǐng)導(dǎo)：
    你好！！
    感謝您在百忙中翻閱我的 求職信 ! 我是xx職業(yè)技術(shù)學(xué)院連鎖經(jīng)營(yíng)管理專(zhuān)業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生，xx年7月我將順利畢業(yè)。近期獲知貴公司正在招聘人才，我自信通過(guò)我大學(xué)三年的學(xué)習(xí)會(huì)使我能勝任這一職位。經(jīng)過(guò)三年的學(xué)習(xí)我掌握了扎實(shí)的管理學(xué)知識(shí)并具有較好的科學(xué)文化知識(shí)與道德修養(yǎng)并且在校期間自己閱讀了大量的管理書(shū)籍和經(jīng)濟(jì)類(lèi)文獻(xiàn)，我可以熟練地進(jìn)行office辦公軟件的操作，除此之外，我還具有較高的. 英語(yǔ) 水平。我的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)扎實(shí)，有良好的理論知識(shí)背景和較強(qiáng)的動(dòng)手實(shí)驗(yàn)?zāi)芰Α?BR>    在大學(xué)期間，我參加過(guò)多次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，并曾在多家公司做過(guò)兼職工作。正因?yàn)榇?，使我在生產(chǎn)、銷(xiāo)售、管理方面積累了一定的經(jīng)驗(yàn)。我深知自己缺少了“名牌大學(xué)畢業(yè)生”這一光環(huán)，因此，我付出了加倍的努力來(lái)彌補(bǔ)，以提高自己的競(jìng)爭(zhēng)力。自己三年來(lái)的耕耘取得了收獲，我自信自己已具備了爭(zhēng)取就業(yè)機(jī)會(huì)的實(shí)力，而未來(lái)的事業(yè)更要靠自己去探索和拼搏。我很希望能加盟貴公司，并為貴公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。隨信附上我的 簡(jiǎn)歷 。如有機(jī)會(huì)與您面談，我將十分感謝。
    謹(jǐn)祝貴公司業(yè)績(jī)蒸蒸日上!
    祝愿貴單位事業(yè)蒸蒸日上!
    此致
    敬禮！
    自薦人：
    連鎖經(jīng)營(yíng)管理個(gè)人簡(jiǎn)歷篇十七
    尊敬公司領(lǐng)導(dǎo)：
    你好??！
    感謝您在百忙中翻閱我的求職信！我是xx職業(yè)技術(shù)學(xué)院連鎖經(jīng)營(yíng)管理專(zhuān)業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生，xx年7月我將順利畢業(yè)。近期獲知貴公司正在招聘人才，我自信通過(guò)我大學(xué)三年的學(xué)習(xí)會(huì)使我能勝任這一職位。經(jīng)過(guò)三年的學(xué)習(xí)我掌握了扎實(shí)的管理學(xué)知識(shí)并具有較好的科學(xué)文化知識(shí)與道德修養(yǎng)并且在校期間自己閱讀了大量的管理書(shū)籍和經(jīng)濟(jì)類(lèi)文獻(xiàn)，我可以熟練地進(jìn)行office辦公軟件的操作，除此之外，我還具有較高的英語(yǔ)水平。我的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)扎實(shí)，有良好的理論知識(shí)背景和較強(qiáng)的動(dòng)手實(shí)驗(yàn)?zāi)芰Α?BR>    在大學(xué)期間，我參加過(guò)多次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，并曾在多家公司做過(guò)兼職工作。正因?yàn)榇?，使我在生產(chǎn)、銷(xiāo)售、管理方面積累了一定的經(jīng)驗(yàn)。我深知自己缺少了“名牌大學(xué)畢業(yè)生”這一光環(huán)，因此，我付出了加倍的努力來(lái)彌補(bǔ)，以提高自己的競(jìng)爭(zhēng)力。自己三年來(lái)的耕耘取得了收獲，我自信自己已具備了爭(zhēng)取就業(yè)機(jī)會(huì)的實(shí)力，而未來(lái)的事業(yè)更要靠自己去探索和拼搏。我很希望能加盟貴公司，并為貴公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。隨信附上我的簡(jiǎn)歷。如有機(jī)會(huì)與您面談，我將十分感謝。
    謹(jǐn)祝貴公司業(yè)績(jī)蒸蒸日上！
    祝愿貴單位事業(yè)蒸蒸日上！
    此致
    敬禮！
    xxx。
    20xx年xx月xx日。
    連鎖經(jīng)營(yíng)管理個(gè)人簡(jiǎn)歷篇十八
    xx的采購(gòu)與物流發(fā)展規(guī)劃是在企業(yè)總戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，透過(guò)分析xx的采購(gòu)與物流現(xiàn)狀、企業(yè)擴(kuò)展規(guī)劃、行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)和企業(yè)現(xiàn)有資源而制定的。
    ……。
    1前言。
    xx超市有限公司成立于1995年，是一家全國(guó)性連鎖超市集團(tuán)，是廣東省人民政府認(rèn)定的“流通龍頭企業(yè)”。本著“立足深圳，鞏固廣東，輻射全國(guó)”的發(fā)展戰(zhàn)略，xx已先后在全國(guó)各地成功開(kāi)設(shè)了近百家大賣(mài)場(chǎng)，是華南連鎖企業(yè)中增長(zhǎng)速度最快、國(guó)內(nèi)最具成長(zhǎng)力的著名連鎖企業(yè)集團(tuán)之一，為繁榮市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、加快商品流通、擴(kuò)大就業(yè)、穩(wěn)定社會(huì)經(jīng)濟(jì)做出了巨大的貢獻(xiàn)。
    當(dāng)前中國(guó)零售競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，微薄的利潤(rùn)空間促使各零售超市紛紛向采購(gòu)與物流要效益，高效的采購(gòu)與物流配送成為零售企業(yè)制勝的關(guān)鍵。在xx連鎖規(guī)模不斷擴(kuò)大的形式下，制定采購(gòu)與物流發(fā)展規(guī)劃是xx持續(xù)快速發(fā)展的重要舉措。
    xx的采購(gòu)與物流發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃是在企業(yè)總戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，在充分思考其它分報(bào)告的基礎(chǔ)上，透過(guò)分析xx的采購(gòu)與物流現(xiàn)狀、企業(yè)擴(kuò)展規(guī)劃、行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)和企業(yè)現(xiàn)有資源而制定的。
    2xx采購(gòu)與物流發(fā)展現(xiàn)狀。
    2.1組織機(jī)構(gòu)與信息化建設(shè)。
    xx實(shí)行高度的總部集權(quán)制，總部對(duì)采購(gòu)和物流擁有絕對(duì)的控制權(quán)，各分區(qū)在總部制定的制度下，對(duì)區(qū)域采購(gòu)與和物流享有必須的權(quán)利。采購(gòu)與物流原先由商品部負(fù)責(zé)，此刻物流從商品部脫離出來(lái)，由副總裁控制的行政部負(fù)責(zé)。
    xx外部網(wǎng)絡(luò)建設(shè)相對(duì)滯后，沒(méi)有做到與供應(yīng)商的數(shù)據(jù)共享;物流配送系統(tǒng)沒(méi)有與企業(yè)的信息系統(tǒng)集成，門(mén)店與倉(cāng)庫(kù)無(wú)法做到電子數(shù)據(jù)交換;商品自動(dòng)補(bǔ)貨系統(tǒng)不完善，門(mén)店缺貨率較高。
    2.2供應(yīng)商結(jié)構(gòu)。
    xx目前全國(guó)性供應(yīng)商較少，地方性供應(yīng)商過(guò)多;大型供應(yīng)商較少，小型供應(yīng)商過(guò)多;中間代理商占供應(yīng)商總數(shù)的一半，具有送貨潛力的供應(yīng)商只占到總數(shù)的1/3。大多數(shù)供應(yīng)商的信息系統(tǒng)不完善，無(wú)法做到電子數(shù)據(jù)交換。
    2.3采購(gòu)流程物流配送。
    商品采購(gòu)是從門(mén)店下訂單開(kāi)始的，由于倉(cāng)庫(kù)與企業(yè)的信息系統(tǒng)沒(méi)有做到集成，目前門(mén)店下訂單給供應(yīng)商的同時(shí)傳真一份到倉(cāng)庫(kù)，供應(yīng)商先送貨到倉(cāng)庫(kù)然后由倉(cāng)庫(kù)統(tǒng)一調(diào)配送到門(mén)店。如果跨地區(qū)之間的進(jìn)貨和商品的調(diào)撥，則從一個(gè)分店下訂單到供應(yīng)商，由供應(yīng)商送貨到倉(cāng)庫(kù)，然后下訂單店透過(guò)企業(yè)的信息系統(tǒng)做商品調(diào)撥單到對(duì)應(yīng)分店，然后由倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨，透過(guò)第三方物流配送到目標(biāo)分店。
    xx目前華南區(qū)物流幾乎全部外包給第三方物流企業(yè)，企業(yè)物流成本占到銷(xiāo)售額的5%，其中運(yùn)輸成本占到2%左右。xx至今沒(méi)有真正好處上的物流配送中心，只在廣州、深圳、長(zhǎng)沙、上海、成都、濟(jì)南自建和租用不同規(guī)模的倉(cāng)庫(kù)，面積在1000dd2500平方米之間，總面積約10000平方米。各地區(qū)倉(cāng)庫(kù)配備人力共計(jì)43人，采取crossdocking(直流)模式，確保每周有兩次配送(周三、五)。
    3xx采購(gòu)與物流診斷與評(píng)價(jià)。
    3.1優(yōu)勢(shì)與弱勢(shì)。
    3.1.1xx的優(yōu)勢(shì)。
    總部集權(quán)，便于全國(guó)聯(lián)采。
    xx實(shí)行總部集權(quán)的組織結(jié)構(gòu)，總部對(duì)各區(qū)、各分店擁有很大的控制權(quán)，這有利于對(duì)采購(gòu)與物流做統(tǒng)一戰(zhàn)略規(guī)劃和在全國(guó)范圍內(nèi)有組織的加以實(shí)施。總部集權(quán)，能擴(kuò)大采購(gòu)談判的力度，從而增加大型供應(yīng)商，便于全國(guó)聯(lián)采。
    物流外包，累積了豐富的經(jīng)驗(yàn)。
    xx目前已在華南實(shí)行物流外包，積累了必須的物流外包的經(jīng)驗(yàn)和管理方法，這有利于在全國(guó)其它區(qū)域擴(kuò)大物流外包，優(yōu)化自營(yíng)物流和外包物流的比重，從結(jié)構(gòu)上降低物流的總成本。
    自有品牌開(kāi)發(fā)潛力較強(qiáng)。
    xx重視自有品牌的開(kāi)發(fā)，制定了自有品牌開(kāi)發(fā)的商品品種、檔次和價(jià)格，并打算在粵北山區(qū)開(kāi)發(fā)山區(qū)特產(chǎn)。這有利于豐富xx形象的內(nèi)涵，增加了企業(yè)利潤(rùn)。
    管理層的高度重視。
    xx的高層十分重視采購(gòu)與物流的發(fā)展，把其看成企業(yè)快速擴(kuò)張的堅(jiān)強(qiáng)后盾，企年投入超多的資金用于基礎(chǔ)設(shè)施和信息化建設(shè)，并對(duì)采購(gòu)與物流人才做重點(diǎn)培養(yǎng)，試圖透過(guò)重構(gòu)采購(gòu)與物流系統(tǒng)，把采購(gòu)與物流轉(zhuǎn)成企業(yè)利潤(rùn)新的增長(zhǎng)點(diǎn)，打造企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
    管理體制靈活，模式轉(zhuǎn)變的速度快。
    xx是一個(gè)民營(yíng)零售企業(yè)，體制靈活。采購(gòu)與物流在多年探索中沒(méi)有成型，基本上沒(méi)有構(gòu)成固定的運(yùn)行模式，這有利于學(xué)習(xí)國(guó)外先進(jìn)的采購(gòu)與物流思想，有利于采購(gòu)與物流戰(zhàn)略的制定和戰(zhàn)略的迅速轉(zhuǎn)軌。
    3.1.2xx的弱勢(shì)。
    采購(gòu)潛力不足，商品缺貨率高。
    xx目前的采購(gòu)潛力不太強(qiáng)，在與大規(guī)模供應(yīng)商談判時(shí)，有時(shí)處于被動(dòng)地。
    位。由于自動(dòng)補(bǔ)貨系統(tǒng)不完善，商品缺貨率高于10%，大大高于國(guó)外同行的水平。
    物流系統(tǒng)落后，配送潛力較低。
    xx目前物流系統(tǒng)比較落后，將近一半供應(yīng)商不能送貨，沒(méi)有真正好處上的物流配送中心，只在各區(qū)的中心城市建有或租界倉(cāng)庫(kù)，運(yùn)輸車(chē)輛有限，冷鏈系統(tǒng)不完善，因此商品配送潛力較低，成為企業(yè)快速擴(kuò)張最大的瓶頸。
    采購(gòu)和物流與店鋪擴(kuò)張速度不一致。
    xx快速擴(kuò)張面臨的最大困難是現(xiàn)有的采購(gòu)與物流潛力跟不上企業(yè)快速擴(kuò)張的需要，采購(gòu)與物流的增長(zhǎng)速度低于店鋪擴(kuò)張的速度，成為企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大的制約因素。
    外部信息網(wǎng)絡(luò)不健全。
    xx的外部網(wǎng)絡(luò)不健全，各門(mén)店的銷(xiāo)售狀況、配送中心沒(méi)有與供應(yīng)商的信息系統(tǒng)連接，供應(yīng)商無(wú)法獲得門(mén)店的銷(xiāo)售狀況和庫(kù)存信息，沒(méi)有做到電子數(shù)據(jù)交換，嚴(yán)重影響了整個(gè)供應(yīng)鏈商流、信息流、資金流的速度。
    采購(gòu)與物流人才缺乏。
    中國(guó)采購(gòu)與物流人才缺乏，xx也不例外。xx缺少真正懂供應(yīng)鏈與物流操作和管理的人才，企業(yè)配有的自動(dòng)補(bǔ)貨系統(tǒng)由于缺少專(zhuān)業(yè)人才導(dǎo)致系統(tǒng)閑置。人才成為xx采購(gòu)與物流發(fā)展的一個(gè)絆路石。
    3.2面臨的困境。
    透過(guò)對(duì)xx采購(gòu)與物流發(fā)展現(xiàn)狀的分析，能夠看出其采購(gòu)與物流面臨的主要問(wèn)題：
    目前的采購(gòu)與物流潛力跟不上企業(yè)快速擴(kuò)張的步伐。在未來(lái)幾年里，xx將大力擴(kuò)大連鎖的規(guī)模，隨著店鋪數(shù)量的增多和覆蓋地域的逐步擴(kuò)大，企業(yè)現(xiàn)有的采購(gòu)與物流潛力難以滿(mǎn)足企業(yè)規(guī)模日益擴(kuò)大的要求。
    供應(yīng)商數(shù)量的逐步增多導(dǎo)致供應(yīng)商結(jié)構(gòu)的不合理。為了滿(mǎn)足企業(yè)的快速擴(kuò)張，采購(gòu)部門(mén)擴(kuò)大了供應(yīng)商的數(shù)量，導(dǎo)致供應(yīng)商整體素質(zhì)下降，供貨不及時(shí)，質(zhì)量難以保證，這種結(jié)構(gòu)不合理帶來(lái)的后果越來(lái)越明顯。
    焦點(diǎn)。
    物流系統(tǒng)的擴(kuò)大與優(yōu)化之間的關(guān)系。xx店鋪數(shù)量的急劇擴(kuò)張，要求有相應(yīng)的物流設(shè)施來(lái)保障，物流系統(tǒng)的擴(kuò)大可能由于對(duì)原有的物流系統(tǒng)投資不足造成整個(gè)物流效益的持續(xù)低下，因此xx面臨對(duì)已有物流系統(tǒng)和新建物流系統(tǒng)投資資金分配決策難的困境。
    3.3評(píng)價(jià)。
    透過(guò)分析xx目前的采購(gòu)與物流的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，能夠看出xx的采購(gòu)與物流基本上處于中國(guó)大型連鎖超市的平均水平。能夠說(shuō)，目前xx沒(méi)有成熟的采購(gòu)與物流模式，它的采購(gòu)與物流運(yùn)作基本上處于一種被動(dòng)的地位，很大程度上是圍繞擴(kuò)張店鋪展開(kāi)的，采購(gòu)與物流系統(tǒng)的內(nèi)部?jī)?yōu)化和提升相對(duì)落后。
    當(dāng)前超市贏(yíng)利模式有三種：一是進(jìn)銷(xiāo)差價(jià);二是在供應(yīng)商那里找利潤(rùn);三是優(yōu)化供應(yīng)鏈，降低物流成本。家樂(lè)福采取的是典型的第二種方式：從供貨商手里找錢(qián)，例如向供應(yīng)商收上架費(fèi)、咨詢(xún)服務(wù)費(fèi)甚至條碼費(fèi)等;沃爾瑪采取的是典型的第三種方式：透過(guò)優(yōu)化供應(yīng)鏈，降低物流成本，贏(yíng)得利潤(rùn)。xx目前的贏(yíng)利模式還處于第一種：透過(guò)進(jìn)銷(xiāo)差價(jià)贏(yíng)得利潤(rùn)。中國(guó)不斷增多的亮點(diǎn)銷(xiāo)售(超低價(jià))與價(jià)格戰(zhàn)使進(jìn)銷(xiāo)差價(jià)越來(lái)越小，靠第一種方式取利的時(shí)代已基本結(jié)束。這意味著xx務(wù)必把贏(yíng)利的視角轉(zhuǎn)向供應(yīng)鏈管理和降低物流成本，這是企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的重要保障。
    信息系統(tǒng)不完善是xx采購(gòu)與物流低效的重要因素。高效率的供應(yīng)鏈管理和物流運(yùn)作離不開(kāi)信息系統(tǒng)的支持，它把整個(gè)商品供應(yīng)環(huán)節(jié)聯(lián)系起來(lái)，高效、協(xié)調(diào)、同步化運(yùn)作是未來(lái)供應(yīng)鏈管理的重要特征。
    綜上所述，xx目前采購(gòu)與物流面臨問(wèn)題的根源可歸結(jié)為供應(yīng)鏈、物流配送和信息化三個(gè)方面。這三個(gè)方面是解決現(xiàn)存的采購(gòu)與物流問(wèn)題的根源，也是提升采購(gòu)與物流潛力的根本出路。因此，xx采購(gòu)與物流發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃應(yīng)圍繞這三根條主線(xiàn)，從優(yōu)化商品供應(yīng)鏈，強(qiáng)化物流配送潛力，完善信息系統(tǒng)建設(shè)三個(gè)方面，在滿(mǎn)足連鎖規(guī)模擴(kuò)大的基礎(chǔ)上，促使采購(gòu)與物流配送系統(tǒng)逐步完善，成為企業(yè)降低成本，提高利潤(rùn)的“第三源泉”。
    4零售行業(yè)采購(gòu)與物流發(fā)展的特點(diǎn)與趨勢(shì)。
    4.1.全球零售行業(yè)采購(gòu)與物流發(fā)展的特點(diǎn)與趨勢(shì)。
    4.1.1實(shí)行供應(yīng)鏈管理。
    國(guó)外零售企業(yè)十分重視供應(yīng)鏈的建設(shè)，供應(yīng)鏈管理將會(huì)為零售商帶來(lái)各個(gè)功能上的利益。透過(guò)對(duì)商品供應(yīng)鏈的整合管理，零售商可實(shí)現(xiàn)庫(kù)存和運(yùn)輸成本的減少，縮短訂單處理時(shí)間，提高反應(yīng)速度和服務(wù)水平。
    當(dāng)前供應(yīng)鏈的權(quán)利中心正向靠近消費(fèi)者的企業(yè)轉(zhuǎn)移，零售商在供應(yīng)鏈上擁有的權(quán)利越來(lái)越多，原先生產(chǎn)商主導(dǎo)的供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)變?yōu)橛闪闶凵讨鲗?dǎo)的供應(yīng)鏈。零售商交易的對(duì)象從國(guó)內(nèi)擴(kuò)展為國(guó)外，開(kāi)始構(gòu)建全球供應(yīng)鏈?？鐕?guó)零售巨頭已經(jīng)開(kāi)始在全球設(shè)立采購(gòu)中心和區(qū)域配送中心，完成了已占領(lǐng)地區(qū)的采購(gòu)與物流規(guī)劃，全球采購(gòu)與物流網(wǎng)絡(luò)已基本構(gòu)成。
    4.1.2零售商和供應(yīng)商的關(guān)系走向雙贏(yíng)。
    在當(dāng)前實(shí)行供應(yīng)鏈管理的背景下，零售商和供應(yīng)商開(kāi)始結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟，在企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)、物流、營(yíng)運(yùn)和財(cái)務(wù)方面展開(kāi)合作，這樣提高了整個(gè)供應(yīng)鏈的效率。
    4.1.3ecr優(yōu)化了的價(jià)值鏈。
    ecr(快速消費(fèi)者反應(yīng))優(yōu)化了制造商、零售商和消費(fèi)者之間的價(jià)值鏈。ecr的實(shí)施提高了整個(gè)供應(yīng)鏈對(duì)需求變化的反應(yīng)速度，零售商把市場(chǎng)需求的信息快速的傳遞給供應(yīng)商，供應(yīng)商根據(jù)零售商的庫(kù)存和市場(chǎng)需求信息及時(shí)地調(diào)整生產(chǎn)，快速地把貨物補(bǔ)給給零售商。ecr的實(shí)施提高了商流、信息流、資金流的速度，大大促進(jìn)了供應(yīng)鏈效率的提高和顧客服務(wù)水平的上升。
    4.1.4零售商品牌。
    國(guó)外大型零售商普遍認(rèn)識(shí)到自有品牌的重要性。自有品牌在國(guó)外零售企業(yè)中已占到20%d30%，卻創(chuàng)造了30%d50%的利潤(rùn)。國(guó)外零售企業(yè)不顧一切地開(kāi)發(fā)自有品牌商品，以另一種方式滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求。
    4.2.中國(guó)零售采購(gòu)與物流發(fā)展趨勢(shì)。
    目前中國(guó)零售正處于快速發(fā)展階段，中外零售企業(yè)都把擴(kuò)大連鎖規(guī)模，搶占中國(guó)市場(chǎng)作為發(fā)展的重心。在這種背景下，強(qiáng)化采購(gòu)談判潛力，加強(qiáng)供應(yīng)商的管理，建立穩(wěn)固的供應(yīng)鏈，強(qiáng)化物流配送，加快采購(gòu)物流信息化建設(shè)是企業(yè)降低成本，擴(kuò)大連鎖經(jīng)營(yíng)的強(qiáng)大后盾。今后，中國(guó)零售行業(yè)的采購(gòu)與物流將體現(xiàn)下列發(fā)展趨勢(shì)。
    各零售企業(yè)紛紛爭(zhēng)奪采購(gòu)主動(dòng)權(quán)。
    生產(chǎn)商是零售商的上游企業(yè)，是供貨方，是零售商的“彈藥”生產(chǎn)基地，經(jīng)銷(xiāo)商和生產(chǎn)商是同坐在一條船上的，皮之不存，毛將焉附零售商和生產(chǎn)商構(gòu)成良性的共生狀態(tài)最有利于雙方的發(fā)展。因此，沃爾瑪、家樂(lè)福等大型超市為采購(gòu)權(quán)的爭(zhēng)奪作好了長(zhǎng)期準(zhǔn)備，并與全國(guó)主要的供應(yīng)商建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。沃爾瑪在建立深圳采購(gòu)中心后，相繼在上海建立了采購(gòu)分中心，說(shuō)明沃爾瑪在中國(guó)爭(zhēng)奪中國(guó)采購(gòu)權(quán)的雄心壯志。
    加快供應(yīng)鏈建設(shè)的步伐。
    目前中國(guó)主要的零售商開(kāi)始學(xué)習(xí)國(guó)外零售供應(yīng)鏈管理的經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)供應(yīng)鏈體系的建設(shè)，把它看作提高采購(gòu)效率，降低庫(kù)存成本，加快商品補(bǔ)給的重要戰(zhàn)略舉措。
    掀起了建設(shè)物流配送中心的熱潮。
    零售企業(yè)連鎖規(guī)模的擴(kuò)大務(wù)必有強(qiáng)大的物流配送潛力，為此，全國(guó)主要的零售企業(yè)在店鋪密集地區(qū)建立了各種類(lèi)型的配送中心以強(qiáng)化物流配送和降低運(yùn)營(yíng)成本。目前沃爾瑪在各中心據(jù)點(diǎn)建立了配送中心，已基本上完成全國(guó)物流配送的布局。華聯(lián)超市以上海為中心，在滬、京、寧等地已設(shè)有5座現(xiàn)代化管理的相互聯(lián)網(wǎng)的配送中心，初步構(gòu)成了全國(guó)物流配送框架，并組建了華聯(lián)物流有限職責(zé)公司，志在將隸屬于超市部分的物流配送體系獨(dú)立出來(lái)做強(qiáng)做大。華潤(rùn)萬(wàn)佳除在廣東建有物流配送中心外，還在華東等地建設(shè)了大型的配送中心。
    加大外部信息化建設(shè)的力度。
    國(guó)外零售商的自有品牌已相當(dāng)成熟，國(guó)內(nèi)的大型零售企業(yè)也認(rèn)識(shí)到自有品牌商品在樹(shù)立企業(yè)形象，增加利潤(rùn)空間的重要性，包括外資零售企業(yè)在內(nèi)的主要零售企業(yè)都在擴(kuò)大自有品牌商品的比重。
    5xx采購(gòu)與物流發(fā)展規(guī)劃的制定。
    5.1戰(zhàn)略選取。
    5.1.1低成本戰(zhàn)略。
    低成本戰(zhàn)略是xx采購(gòu)與物流最基本的戰(zhàn)略，它貫徹到采購(gòu)與物流的各個(gè)環(huán)節(jié)。目前xx的主要業(yè)態(tài)是大賣(mài)場(chǎng)，大賣(mài)場(chǎng)的利潤(rùn)提升最主要的空間就是從商品供應(yīng)鏈上降低成本，這是提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的主要出路。采購(gòu)與物流的低成本戰(zhàn)略也是貫徹低成本開(kāi)店的重要保障。
    低成本戰(zhàn)略是有界限的，一般來(lái)說(shuō)，低成本戰(zhàn)略與高服務(wù)戰(zhàn)略是相互矛盾的。實(shí)施低成本戰(zhàn)略可能會(huì)造成商品缺貨率高、商品周轉(zhuǎn)期延長(zhǎng)等后果，因此，在實(shí)施低成本戰(zhàn)略時(shí)要思考物流服務(wù)水平，在成本與服務(wù)之間選取恰當(dāng)點(diǎn)。
    5.1.2快速擴(kuò)張戰(zhàn)略。
    xx不斷擴(kuò)大連鎖規(guī)模，在“立足深圳，輻射廣東，走向全國(guó)”總體戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，以廣東為腹地，華中為主戰(zhàn)場(chǎng)，華東、西部為前沿陣地，快速向全國(guó)擴(kuò)張。在快速擴(kuò)張的背后，如果沒(méi)有強(qiáng)大的采購(gòu)與物流配送系統(tǒng)的支持，企業(yè)的規(guī)模也難以支撐下去。因此，采購(gòu)與物流配送系統(tǒng)應(yīng)緊跟其后，持續(xù)快速擴(kuò)張的步伐，從華南、華中向華東、西部?jī)梢頂U(kuò)展，逐步向華北、東北推進(jìn)，最終覆蓋全國(guó)，建立全國(guó)統(tǒng)一的采購(gòu)與物流網(wǎng)絡(luò)。xx可采取家樂(lè)福的“店鋪先行，物流跟上”的戰(zhàn)略，在店鋪新開(kāi)區(qū)域，實(shí)行區(qū)域采購(gòu)，租借物流設(shè)施，以降低成本，支持快速開(kāi)店和快速運(yùn)營(yíng)。
    5.1.3持續(xù)優(yōu)化戰(zhàn)略。
    采購(gòu)與物流的快速擴(kuò)張帶來(lái)的規(guī)模擴(kuò)大，只是暫時(shí)滿(mǎn)足企業(yè)店鋪擴(kuò)張的需要，要提高采購(gòu)與物流的質(zhì)量，還需持續(xù)不斷地對(duì)其系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化。供應(yīng)商的數(shù)量和結(jié)構(gòu)需要優(yōu)化，訂貨流程需要優(yōu)化，物流系統(tǒng)的各個(gè)環(huán)節(jié)需要優(yōu)化。持續(xù)優(yōu)化戰(zhàn)略是提高采購(gòu)與物流水平，提高反應(yīng)速度，企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必要途徑。
    5.1.4聯(lián)盟戰(zhàn)略。
    沃爾瑪取得成功的一個(gè)重要原因就是與供應(yīng)商接成了穩(wěn)固的戰(zhàn)略聯(lián)盟。實(shí)施供。
    應(yīng)鏈管理，與供應(yīng)商、物流公司建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，能實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，利益雙贏(yíng)。xx隨著規(guī)模的擴(kuò)大，與主要的供應(yīng)商建立戰(zhàn)略聯(lián)盟并在聯(lián)盟中占據(jù)主導(dǎo)地位的時(shí)機(jī)已成熟，這有助于降低采購(gòu)與物流的成本。聯(lián)盟戰(zhàn)略應(yīng)在供應(yīng)商結(jié)構(gòu)優(yōu)化后，有重點(diǎn)的逐步實(shí)行。
    5.1.5信息化戰(zhàn)略。
    xx實(shí)施信息化戰(zhàn)略應(yīng)分三個(gè)階段：第一階段是構(gòu)筑企業(yè)內(nèi)部信息網(wǎng)絡(luò)，門(mén)店、配送中心都能和中央數(shù)據(jù)庫(kù)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享;第二階段是構(gòu)筑企業(yè)外部信息網(wǎng)絡(luò)，與主要供應(yīng)商能進(jìn)行電子數(shù)據(jù)交換，商品自動(dòng)補(bǔ)給系統(tǒng)成功實(shí)施;第三階段與主要供應(yīng)商共享庫(kù)存數(shù)據(jù)，供應(yīng)商能及時(shí)地了解商品銷(xiāo)售和庫(kù)存狀況，成功實(shí)施供應(yīng)商管理庫(kù)存。以上三個(gè)階段要逐步推進(jìn)，個(gè)性是與供應(yīng)商共享信息，會(huì)帶來(lái)必須的風(fēng)險(xiǎn)，因此要采取適當(dāng)?shù)拇胧┌扬L(fēng)險(xiǎn)控制到最小程度。
    5.2目標(biāo)與步驟。
    第一步：到底，使全國(guó)聯(lián)采的供應(yīng)商從100家擴(kuò)大為160家;加快自有品牌商品的開(kāi)發(fā)，使其數(shù)量到達(dá)800個(gè);在店鋪集中的華南和華中區(qū)域各建超過(guò)10000平方米的配送中心一個(gè)，提高物流配送的效率。加快供應(yīng)鏈信息化建設(shè)，貨物自動(dòng)補(bǔ)給體系趨于完善。
    第二步：到底，完成供應(yīng)商結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，全國(guó)聯(lián)采的供應(yīng)商到達(dá)200家;在條件成熟的華東、西部地區(qū)各建大型配送中心一個(gè)，深圳或廣州在恰當(dāng)時(shí)機(jī)建立采購(gòu)中心;完成采購(gòu)與物流標(biāo)準(zhǔn)化流程改造，成功實(shí)施供應(yīng)鏈采購(gòu)，與供應(yīng)商結(jié)成穩(wěn)固的戰(zhàn)略聯(lián)盟。
    第三步：到底，建立華北物流配送中心，在華中、華東各建區(qū)域采購(gòu)中心一個(gè)，構(gòu)筑成熟的全國(guó)采購(gòu)與物流網(wǎng)絡(luò)，物流業(yè)務(wù)獨(dú)立出來(lái)，成立第三方專(zhuān)業(yè)物流公司，利用全國(guó)信息網(wǎng)絡(luò)，把采購(gòu)與物流打造成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
    5.3具體經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)。
    采購(gòu)與物流潛力擴(kuò)張規(guī)劃。
    年開(kāi)店的重點(diǎn)是華南和華中地區(qū)，這兩個(gè)地區(qū)的貨源和物流基礎(chǔ)設(shè)施相對(duì)較好，采購(gòu)與物流面臨的壓力相對(duì)較小;從到年，開(kāi)店的中心轉(zhuǎn)到華東和西部地區(qū)，采購(gòu)與物流潛力只有迅速提高才能滿(mǎn)足這種開(kāi)店要求。
    xx目前供應(yīng)商結(jié)構(gòu)極不合理：小型供應(yīng)商過(guò)多，中間商過(guò)多。供應(yīng)商數(shù)量的過(guò)多給管理帶來(lái)很大的困難，采購(gòu)的規(guī)模效應(yīng)難以發(fā)揮，也給物流配送帶來(lái)一系列問(wèn)題，因此，xx應(yīng)逐步縮少供應(yīng)商的數(shù)量，擴(kuò)大單批采購(gòu)規(guī)模，從20%的商品。
    隨著xx企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，個(gè)性是總部集權(quán)政策的制約和商品全國(guó)聯(lián)采的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，xx在未來(lái)的五年內(nèi)，需要逐步擴(kuò)大全國(guó)聯(lián)采供應(yīng)商的數(shù)量，使其數(shù)量以每年20%的速度遞增，從目前的100家擴(kuò)大到2010年的250家。
    統(tǒng)一配送規(guī)劃。
    隨著物流配送中心的建立，xx應(yīng)逐步增加統(tǒng)一配送的比率，從目前的30%增加到2010年的85%，基本實(shí)現(xiàn)全國(guó)統(tǒng)一配送，真正降低物流成本。
    華南區(qū)物流外包規(guī)劃。
    目前xx華南區(qū)幾乎所有物流業(yè)務(wù)外包給專(zhuān)業(yè)物流公司，這樣降低了物流的靈活性，增加了物流成本。全盤(pán)業(yè)務(wù)外包存在必須的風(fēng)險(xiǎn)，不利于企業(yè)物流系統(tǒng)的完善和物流水平的提高，最終影響xx能否在做大的同時(shí)做強(qiáng)。在未來(lái)的幾年內(nèi)，xx在做大的同時(shí)，需逐步增加華南區(qū)自營(yíng)物流的比重，加大對(duì)物流的投資，減少業(yè)務(wù)外包的數(shù)量，爭(zhēng)取到華南區(qū)自營(yíng)物流的比重占到一半。到2010年把物流獨(dú)立出來(lái)，打造成企業(yè)的核心潛力。
    6xx采購(gòu)與物流發(fā)展規(guī)劃的實(shí)施。
    企業(yè)高層的重視。
    采購(gòu)與物流戰(zhàn)略的實(shí)施需要超多的資金投入，個(gè)性是物流配送中心的建設(shè)需要超多的固定投入，而且在投資初期，效益難以充分顯現(xiàn)，資金回收慢，常常伴隨必須的風(fēng)險(xiǎn)。因此，應(yīng)從資金上保障戰(zhàn)略的順利實(shí)施，從企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的角度確保資金到位。
    人才保障。
    戰(zhàn)略的實(shí)施可能需企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整，在恰當(dāng)時(shí)機(jī)成立戰(zhàn)略采購(gòu)與物流組織。當(dāng)前應(yīng)提升物流部門(mén)在企業(yè)中的地位，使其上升為由副總裁直接管理的一個(gè)部門(mén)。另外要實(shí)現(xiàn)采購(gòu)、物流、營(yíng)運(yùn)、財(cái)務(wù)、信息四個(gè)部門(mén)的溝通和協(xié)調(diào)，保證物流、信息流、資金流順暢流動(dòng)，減少部門(mén)之間的冗贅環(huán)節(jié)。
    確定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。
    致謝。
    在畢業(yè)設(shè)計(jì)完成的時(shí)候，衷心感謝……。