報告需要有充足的數(shù)據(jù)支撐和可靠的來源，可以通過實證研究、調(diào)查問卷等方式收集所需的信息。最后，寫完報告后要認真檢查和校對，確保語法和拼寫等方面的準確性。借助這些報告范文，大家可以更好地理解報告的要素和寫作技巧。
年終述職報告現(xiàn)場版篇一
作為前廳重要分支機構，禮賓部承擔著酒店“第一門戶”的職責，是直接對客服務最多的部門之一，自20xx年至今,酒店今年的接待工作已告一段落，禮賓部在前廳經(jīng)理xx，與經(jīng)理助理xx的關心和指導下，在其他分部門的大力支持下，也在部門各成員的通力協(xié)作下，圓滿完成了工作任務。
20xx年禮賓部的培訓工作是按照計劃的階段性培訓目標進行。首先對于新員工的培訓采取，禮賓主管與領班一帶一的培訓方式。讓新員工在實操中熟悉業(yè)務技能，并且能在工作中得到全程的貼身指導與糾正。對于能夠熟練掌握工作技能的員工還要定期進行工作程序標準及崗位職責的培訓，以保證日常工作的規(guī)范性和準確性。
在培訓形式上我部門進行了創(chuàng)新，先后開展了時時培訓和交叉培訓的形式。時時培訓不拘于其他死板的培訓形式、時間，在各崗位的班前會以案例分析的形式進行業(yè)務培訓，使培訓連貫緊湊、生動形象。交叉培訓也是我部運行較成功的培訓形式，主要方法是不局限于本部門的業(yè)務技能培訓，在培訓期間穿插其他方面的培訓。個人業(yè)務技能的多元化發(fā)展，對于服務質(zhì)量的提高和一站式服務的實行都有著極大的幫助。
1，禮賓部人員由禮賓主管，禮賓領班，禮賓員，泊車員四大板塊構成，這四大板塊在禮賓主管的統(tǒng)一管理，禮賓領班的協(xié)助帶領下各司其職，又互為補充，四者共同構成禮賓整體，共同促進共同發(fā)展。
2，禮賓部員工總計12人：一名禮賓主管，兩名禮賓領班，五名禮賓員，四名泊車員。在20xx年上半年有一名禮賓領班和禮賓員相繼離職。在下半年一名禮賓員和一名實習禮賓員也相繼離職。至如今，禮賓部還剩下八名員工(一名領班主管，兩名禮賓領班，兩名禮賓員，三名泊車員。其中有一名員工提出有離職意向。禮賓部因為薪資福利方面離職的沒有，這在一定程度上也保證了這個團隊的穩(wěn)定性及工作的連續(xù)性。
3，禮賓部日常工作主要依據(jù)三班倒原則，由一名主管，兩名帶班分別帶領早班中班輪流上班，工作采取八小時制，特別忙的時候則由禮賓主管做出調(diào)度全體上班或綜合個人因素與當日工作量，安排上班人員。禮賓部另一工作特征是交接制度，因為禮賓工作具有極強的連續(xù)性，許多事物我們不能一次性的替客人解決，這就需要下一個班次繼續(xù)跟進服務。所以，信息的共享對于我們來說是相當重要的，三個班次在交接班的時候也是盡量做到認真仔細，毫不遺漏。
1.行李服務是我部區(qū)別于其他部門的一大特征，9月16日—9月25日酒店接待了中國馬術節(jié)這個大型的會議團隊，從第一位客人入住到結束，酒店客人的行李由我部全權負責。禮賓員最多時(包括主管領班在內(nèi))總計9人，而客人離店數(shù)一天最高達100多間房，如此多的房間，意味著分派到他們每一個人身上都是超負荷的工作量，既便在如此大的工作量情況下我部員工依然是熱情的微笑，依然是毫不松懈的服務態(tài)度，大家都沒有因為工作的“量多”而影響到服務的“優(yōu)質(zhì)”。
成都哪里好玩等等，每當此時，我們就要各盡所能，積極快速的去與其他相關部門或相關行業(yè)聯(lián)系，為客人答疑解難，同時，還要幫助客人訂火車票，及預訂出租車，安排行程等，對客人的出游全權負責.此外，我們經(jīng)常還要針對客人變化不定的口味為客人推薦菜系不同的餐廳，如客人有需要并為他們提前訂餐。我們也曾為客人訂花，定蛋糕，寄包裹，寄大量的明信片等。這些事情，有的對于我們，不過舉手之勞。能做到的，我們一定做到，做不到的，我們也會盡最大所能幫客人做到，因為我們始終銘記著，我們追求的是“fullservice”
3.馬術節(jié)期間，客人的租車外出事務主要由我部負責，我們幫助客人與出租車公司聯(lián)系。尤其是馬術節(jié)離店高峰期，我們積極主動的與租車公司聯(lián)系，請求安排足夠的車輛，以免延誤客人的回國行程，為客人安全順利的離開做出了應有的貢獻。
在20xx年酒店日常工作與馬術節(jié)接待期間，我們涌現(xiàn)了一大批優(yōu)秀人物優(yōu)秀事跡，他們在平凡的崗位上兢兢業(yè)業(yè)，受到了客人的衷心感謝和一致好評。其它一些員工也收到客人的致謝禮品及口頭表揚若干。馬術節(jié)圓滿接待完成后。禮賓部受到了店領導的一致贊許。這些成績見證了禮賓部的努力與成長!
在20xx年的工作中，我部的各項工作都按照預先制定的計劃進行，基本上達到了預期的目標。在工作的過程中我部一邊總結經(jīng)驗一邊進行改進，當然其中有些工作未能盡如人意，我們也在問題出現(xiàn)后進行反思，及時尋求解決方案。
經(jīng)過幾次重大接待活動，從元旦到春節(jié)、五一黃金周、十一黃金周，禮賓部不斷總結經(jīng)驗，更加靈活的處理事件、更加快捷的對客服務、更加燦爛的微笑，帶給每位賓客家的感覺，一年中在與各部門之間的溝通上雖然曾出現(xiàn)一些小問題，但基本上都很順利，對于問題的解決起到了積極的作用。在今年的工作中與外部門的溝通工作將作為工作重點之一繼續(xù)加強。
在工作中雖然出現(xiàn)過許多問題，但都及時進行了補救，事后對問題進行分析實行了改進方案以杜絕錯誤的再次發(fā)生。例如因客人寄存物品損壞和因購買車票而制定了新的工作程序標準。在改正錯誤的同時也在不斷進步。
20xx年，風風雨雨的一路走來，禮賓部的工作既充實又富有激情。相信在新的一年里，禮賓部在經(jīng)理李醇容及經(jīng)理助理劉勤的帶領下還會再接再厲，用我們的熱情為酒店帶來更加優(yōu)質(zhì)的服務和更加豐厚的利潤。
年終述職報告現(xiàn)場版篇二
今年四月，透過市屬事業(yè)單位公招，我有幸成為福利院的一名職工。這段時間以來，我深刻了解到福利院為黨和政府分憂替天下兒女盡孝這一辦院宗旨。按照上級文件精神和我院創(chuàng)先爭優(yōu)活動實施方案，本人用心參加黨支部組織的創(chuàng)先爭優(yōu)活動，以爭當先進黨員為目標，不斷開拓創(chuàng)新，扎實進取，現(xiàn)將個人思想、參與創(chuàng)先爭優(yōu)活動以及本職工作完成狀況報告如下。
一、參與創(chuàng)先爭優(yōu)活動狀況
一是用心參加創(chuàng)先爭優(yōu)活動動員大會、全體黨員會議和每月黨支部組織的學習會。在會上，認真學習《加強和改善新形勢下黨的建設若干重大問題》、黨的十八屆四中、五中全會精神等重要理論，并認真做好會議筆記，努力提高自身的思想理論水平。在閑暇時間閱讀《中國民政》、《社會福利》等報刊雜志，瀏覽中國共產(chǎn)黨——創(chuàng)先爭優(yōu)活動專題網(wǎng)站，學習先進地區(qū)的思想經(jīng)驗和優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的先進事跡。個性是扎根基層三十四載，生命不息奉獻不止的浙江人吳強忠。他用自己的實際行為踐行了“平常時刻看得出，關鍵時刻站得出，危難時刻豁得出，做黨的忠誠衛(wèi)士、當群眾的貼心人”時刻持續(xù)共產(chǎn)黨員的政治本色。在患尿毒癥做過腎移植手術后，他以“寧可累死，不愿等死”的無私無畏精神，一邊與病魔頑強抗爭，一邊繼續(xù)忘我工作，做到生命不息、奉獻不止的崇高追求和公仆情懷。讓我感觸頗深。我時刻以他為榜樣，嚴格要求自己。
二是時刻以爭當優(yōu)秀黨員為目標。透過參加院內(nèi)組織的包服務對象、包職責區(qū)、包服務項目等活動，起好帶頭作用和發(fā)揮自身的先鋒模范作用。
三是在建黨89周年之際，用心參加院內(nèi)組織的到鹽邊縣紅寶鄉(xiāng)核桃箐村開展的“創(chuàng)先爭優(yōu)”暨“七一”慰問幫扶對象活動，為他們送上黨和政府節(jié)日的關懷與溫暖。用心參加黨支部組織的讀一本好書活動。按照規(guī)定，在閱讀完書籍以后，寫下了一篇心得體會。
二、踐行黨員公開承諾狀況
在創(chuàng)先爭優(yōu)公開承諾活動中，我對黨組織作出的承諾是：在勤學善思上，每一天學習一小時，每月讀一本好書。在愛崗敬業(yè)上，立足本職崗位，轉(zhuǎn)變自身主角，做到干一行、愛一行。在為民利民上，牢固樹立為人民服務的思想，切實把人民的利益放在首位，吃虧在前，享樂在后。在遵紀守法上，遵守黨的紀律、國家法律法規(guī)和院內(nèi)各項規(guī)章制度，時刻以黨員的標準嚴格要求自己。在工作生活作風上，時刻注意持續(xù)謙虛謹慎，戒驕戒躁的工作作風和力行勤儉節(jié)約，反對奢侈浪費的生活作風。
在實際的工作、學習和生活中。我按照一名先進黨員的標準，嚴格要求自己。用心參加黨支部組織的各種學習活動，學習了黨的各種先進理論和文件精神。結合建立學習型黨支部活動，閱讀了《于丹《論語》心得》、《易中天品三國》、《蒙曼說唐》等書籍。在工作中，牢固樹立為人民服務的思想，切實把人民的利益放在首位，吃虧在前，享樂在后。不計較個人得失。加強業(yè)務知識的學習，向領導和同事學習先進的工作方式、方法，適應崗位要求，履行崗位職責。自覺帶頭模范遵守黨的紀律、國家法律法規(guī)和院內(nèi)規(guī)章制度。腳踏實地、埋頭苦干、不漂涪不浮夸。持續(xù)謙虛謹慎，戒驕戒躁的工作作風。在生活上，倡導低碳生活，節(jié)約每一滴水、節(jié)約每一度電，文件打印用雙面。力行勤儉節(jié)約，反對奢侈浪費。
三、本職工作完成狀況以及下一步努力方向
(一)本職工作完成狀況
一是轉(zhuǎn)變主角，努力適應崗位需求。福利院的工作是一項服務性工作，它與其它工作既有區(qū)別又有聯(lián)系。本人雖然有兩年工作經(jīng)驗，但是福利院的工作對于我來說，是一項以前從未接觸過的全新工作。因此，在工作中，本人除了學習書本上的經(jīng)驗，我還虛心向領導和同事請教、學習先進的工作方式方法，努力轉(zhuǎn)變自身主角，以適應工作需要。
二在工作上，我主要從事文秘、接待和內(nèi)務管理等工作。在文件的收文、整理、傳閱、督辦和歸檔上，我都及時在收文簿上做好登記。做到事事有著落、件件有回音。在文件材料的起草上，我都努力做到字斟句酌、反復修改，總結經(jīng)驗、提煉亮點，力爭寫出貼合我院實際狀況的文章。每月一次的職工大會，我都及時通知各科室負責人，并做好考勤和會議記錄。對于電話咨詢，按照科室分工及時告知來電人員電話號碼。對于來訪人員我都努力做到熱情細致、耐心周到的為其講解和服務。對于來院捐贈的單位和個人我都做到熱情接待，對物品清點清楚并做好登記，及時移交入庫保管，做好了網(wǎng)站上信息的添加。在周末行政值班時，根據(jù)行政值班制度要求，按時到院在大廳或者監(jiān)控室進行值班。巡查新、舊樓狀況，重點檢查服務人員是否在崗，學生有無在院等狀況。
三是用心參加黨支部組織的各項活動和工會活動。
四是較好的完成了領導交辦的其它工作。
(二)存在的問題以及下一步努力方向
20xx年，本職工作雖然取得必須成績，但是也存在一些問題，主要以下幾個方面：一是理論水平不夠全面深入。二是在業(yè)務上存在問題，不能夠獨擋一面，需要他人協(xié)作。三是在性格上，性格比較急躁，遇到困難和問題思考不夠周全，就急于處理，導致事情解決不夠圓滿。
20xx年，我將繼續(xù)以一名先進黨員的標準嚴格要求自己。加強理論學習，提高自身素質(zhì)。在業(yè)務工作上多向書本和有經(jīng)驗的同志學習，努力做好素質(zhì)優(yōu)良、業(yè)務精通。遇到困難多多思考解決的方式方法，爭取全面細致解決工作中遇到的各種問題。
年終述職報告現(xiàn)場版篇三
尊敬的領導：
您好！
時間過得真快，20xx年的腳步即將邁向身后，回想走過的腳印，深深淺淺一年時間，有歡笑，有淚水，有小小的成功，也有淡淡的失落。20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。在工作上我認真做好本職工作，堅持學習，與時俱進，對領導交辦的事項從不馬虎，工作兢兢業(yè)業(yè)，忠于職守，順利完成各項工作任務。在思想政治素質(zhì)、業(yè)務知識、寫作水平方面有了一定程度的進步和提高，在作風上廉潔奉公、務真求實。20xx年是我們公司創(chuàng)業(yè)的第二年，也是我們公司產(chǎn)銷量全面提升的一年，從去年的創(chuàng)業(yè)年到今年的效益年我們走過了一段艱苦的歷程。雖然在今年我們遇到了洶涌的金融危機，企業(yè)的產(chǎn)銷量隨之下降，但是我們更加明確了質(zhì)量的重要性，并加強了質(zhì)量管理。我作為供方質(zhì)量管理員，20xx年在部門領導的帶領下不斷創(chuàng)新供方質(zhì)量管理的方式和方法，使得進貨檢驗質(zhì)量水平不斷提高，現(xiàn)將工作情況總結如下：
深入學習，不斷提高觀察、分析和處理問題的能力，用各方面的知識充實自己，加快知識更新，增強應變能力。
20xx年外檢站只單純負責進貨檢驗，沒有采購質(zhì)量控制的職能，與供方的溝通交流少，進貨檢驗的問題不能及時處理和跟蹤驗證，每月的進貨檢驗合格率都與目標值相差甚遠，錯漏檢現(xiàn)象時常發(fā)生，檢驗員的檢驗技能急需提高。
20xx年我們強化了外檢站職能，將進貨檢驗與供方質(zhì)量管理有機了結合起來。供方質(zhì)量管理以前是檢驗和供方審核、評價、信息反饋分開，現(xiàn)在，我們將供方的質(zhì)量管理員與外檢站整合到一起，有效縮短了供方質(zhì)量問題的處理時間，提高了效率。與此同時，我們加大了對供方的管理力度。一方面針對內(nèi)部反饋的供方異常信息、經(jīng)常出現(xiàn)的不合格項與供方進行溝通交流的頻次大大增加，督促供方整改，第二是加大了對供方的考核力度，每月按時對供方造成的損失進行考核和索賠，使供方對質(zhì)量問題更加重視。第三是實施了紅黃牌制度，對重復出現(xiàn)同一質(zhì)量問題的供方采取警告、停止供貨等手段，及時督促供方改進質(zhì)量。第四是加強了供方審核工作。今年首次將檢具、工裝的供方納入了供方審核的范圍。通過這些措施，供方質(zhì)量意識有了明顯的好轉(zhuǎn)，進貨合格率逐步提高。
我們還建立了《供方異常質(zhì)量信息臺帳》對供方產(chǎn)品質(zhì)量實施動態(tài)管理，特別注重加強與過程檢驗、剖殼分析、市場反饋信息的溝通，及時反饋屬于供方責任的質(zhì)量問題，建立起有效的信息反饋系統(tǒng)將質(zhì)量檢驗、質(zhì)量信息反饋和質(zhì)量改進有機結合，適時地了解供方狀況和質(zhì)量改進的進展情況，同時還要求外檢站檢驗員參與到供方質(zhì)量問題的跟蹤驗證中來，做到人人落實職責，人人負責檢查驗證。
20xx年我們針對外檢站檢驗員檢驗水平不高的問題舉辦了專門的培訓，如：零件質(zhì)量特性的重要性及對成品的影響培訓、gb2828抽樣培訓、量檢具選擇和使用的培訓等。20xx年我們將進一步加強員工培訓工作，通過前期公司舉辦的ji培訓嚴格按照此模式提高培訓的有效性，增強員工的檢驗技能。我們將加強供方質(zhì)量控制。一是培養(yǎng)基地式供方，對質(zhì)量長期穩(wěn)定的供方采取放寬檢查的優(yōu)惠政策，提高供方質(zhì)量管理的積極性，提高檢驗效率、降低檢驗成本。二是策劃適宜的質(zhì)量管理體系要求，用受益者推動的方式促進供方提高管理水平，適宜時幫助供方推行spc管理。三是加強供方信息溝通和交流，加大供方考核力度，及時向供方反饋物資質(zhì)量信息。為了解物資在使用中的質(zhì)量情況，確保生產(chǎn)，積極主動與車間和生產(chǎn)部門溝通，掌握物資在生產(chǎn)中的質(zhì)量信息，并及時反饋給供方，提出質(zhì)量控制要求，使物資質(zhì)量更加符合生產(chǎn)的要求。
另一方面，認真學習壓縮機專業(yè)知識培訓教材、質(zhì)量工程師教材和機械制造專業(yè)相關書籍，從中汲取營養(yǎng)，努力掌握有關質(zhì)量方面的專業(yè)知識，在最短時間內(nèi)把自己塑造成為了一名合格的供方質(zhì)量管理員。
一年來，本人作出了一定的努力，在領導和同志們的關心支持下，也取得了一定的成績，但距領導和同志們的要求還有不少的差距：
1、在工作中與領導交流溝通不夠。
2、由于自己比較年輕，工作經(jīng)驗不足，所以在開展工作時缺乏魄力。綜合協(xié)調(diào)能力和專業(yè)知識方面欠缺，在工作的組織指揮上，缺乏堅定性。
3、具體工作當中存在檢查力度不夠和工作積極性不高等缺點。有時考慮問題不夠周全，處理問題不夠細致。學習不夠，知識面不廣。
其次是質(zhì)量穩(wěn)中求高使產(chǎn)品質(zhì)量再上一個新臺階。提升個人工作管理能力，為適應公司快速發(fā)展做出自已的貢獻。我將迎接新的挑戰(zhàn)，珍惜新的機會，揚長避短，做好新的工作，爭取新的進步！
以上是我20xx年的工作述職，我也特別想借助這樣一個機會，感謝部門領導給我一個施展自已才能的平臺，感謝我的同事在工作中對我的支持和幫助。
謝謝大家！
此致
敬禮
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
年終述職報告現(xiàn)場版篇四
20xx年我們開拓創(chuàng)新，認真履行職責，采取有力措施，保證了各項工作任務的順利完成?，F(xiàn)將我公司履行職責和完成工作任務情況報告如下：
一年來，我公司以重點工業(yè)項目建設為突破，培育新的工業(yè)經(jīng)濟增長點。前期工作進展順利，前景看好，均為明年的經(jīng)濟發(fā)展打造了基礎。我加快工業(yè)園區(qū)建設，發(fā)揮比較優(yōu)勢，發(fā)展特色經(jīng)濟，增強綜合經(jīng)濟實力?，F(xiàn)已完成了xx相關工作。對xx的總體發(fā)展情況、分布情況及下一步可能入園的企業(yè)情況進行了詳細摸底和考察，為規(guī)劃論證提供了較為詳實的依據(jù)。
加強安全生產(chǎn)監(jiān)督管理，健全安全生產(chǎn)監(jiān)督管理組織網(wǎng)絡。今年，我們加強了對安全生產(chǎn)的監(jiān)管力度，按照年初與各辦事處簽訂的安全生產(chǎn)目標責任狀，采取面上管理與重點管理相結合，常效管理與突出檢查相結合的辦法，確保了安全生產(chǎn)工作的順利運行，全年沒有發(fā)生一起安全事故。加強對xx的管理服務工作。我們抽調(diào)專人，兩次對進行了整頓。在整頓檢查中對提出了整改和處理意見。
加強領導班子建設，建設一支高素質(zhì)的干部隊伍。領導班子成員能夠相互交流，相互溝通，形成了既有分工又有合作，坦誠相待、合作共事、齊心協(xié)力干事業(yè)的良好氛圍。凡遇重大問題按規(guī)定程序集體討論決定，保證各項決策、決定落實到位。通過機構改革，竟爭上崗，進一步優(yōu)化了人員配制，合理設制了內(nèi)設科室，提高了工作效率和整體素質(zhì)，把宏觀經(jīng)濟工作與微觀經(jīng)濟工作相結合；把重點工業(yè)項目的扶持與工業(yè)經(jīng)濟指導相結合；把運做規(guī)模企業(yè)的服務與非規(guī)模優(yōu)勢企業(yè)的發(fā)展相結合把注重宏觀經(jīng)濟的重心工作與日常職能的發(fā)揮相結合。
為確保各項指標的完成，每月堅持了經(jīng)濟運行分析，對企業(yè)運行進行了有效監(jiān)控、協(xié)調(diào)、指導。經(jīng)常性地深入企業(yè)進行調(diào)研，及時掌握了企業(yè)的動態(tài)，從協(xié)調(diào)服務入手，幫助企業(yè)排憂解難。抓好重點工業(yè)項目建設的實施和落實工作。我們還經(jīng)常深入各項目企業(yè)了解情況，反饋問題，協(xié)調(diào)解決困難，爭取方方面面資金，促進項目盡快實施。建立健全安全組織機構，形成層層負責、層層落實的組織網(wǎng)絡，今年我們努力抓了安全生產(chǎn)組織機構的建立，抓了安全生產(chǎn)責任制的落實。另外我們還加大了對安全生產(chǎn)工作宣傳力度，做到了安全生產(chǎn)常抓不懈，警鐘常鳴。
全力抓好重點工業(yè)建設項目和工業(yè)集群的發(fā)展。一是全力以赴完成現(xiàn)有項目的建設，努力實現(xiàn)項目的預期效益。二是動態(tài)看待項目，動態(tài)管理和實現(xiàn)項目。三是不斷充實新項目。抓好原有傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)、工業(yè)的升級改造，促進其體制創(chuàng)新。技術創(chuàng)新和管理創(chuàng)新。根據(jù)產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整和要求，根據(jù)產(chǎn)品在市場中的位置，把好市場準入關，使工業(yè)經(jīng)濟結構合理，市場前景好，有發(fā)展的空間和潛力。
發(fā)展是硬道理，發(fā)展是第一要務，只要我們解放思想，堅定信心，與時俱進，大膽創(chuàng)新，目標就一定能實現(xiàn)。
年終述職報告現(xiàn)場版篇五
大家好！
20xx年很快過去了，在這一年里，xx外科小組成員在xx手術科科主任及護士長的領導下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，較好的完成了布置的各項護理工作，完成了20xx年護理工作計劃?；厥?0xx，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多?！懊Σ⑹斋@著，累并快樂著”是我們所有的心曲。
嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。20xx年初，護士長重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度。我小組成員牢記在心，在工作中，嚴格遵守單位各項規(guī)章制度，自覺以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，謙虛謹慎，尊重領導，團結同志，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，作風務實，思想堅定，堅持做到不利于單位形象的事不做，不利于單位形象的話不說，積極維護本單位的良好形象。同時，積極完成三甲醫(yī)院復審和院內(nèi)院外各項檢查考核，積極參與院內(nèi)活動，以服務人民奉獻社會為宗旨，以病人滿意為目標，全心全意為病人服務，也較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它工作。
小組利用工作之余，認真學習三基理論知識，以及各種新技術、新理論。每周參加業(yè)務學習并認真詳細記錄，并能夠熟知熟記，進行消化掌握，使自己的文化層次再上一個臺階。至本月，已經(jīng)圓滿完成院內(nèi)的各項教育培訓，積極參與院內(nèi)組織的業(yè)務講座和護理查房。在“5.12”護士節(jié)舉辦的護理操作技術比賽中，我小組佘秋月等同志各盡所長，取得了較好的名次。
為繼續(xù)完善護理服務，增加外科醫(yī)生及手術病人對我們手術室護士的滿意度，我小組成員有著深刻的認識。在日常工作中，深入貫徹“以病人為中心”的思想，不斷改善服務態(tài)度，提升護理服務質(zhì)量，注重護患溝通，時刻牢記“以病人為中心”的服務宗旨，設身處地的為病人著想，接待好每一位手術病人，做好每一項護理工作，關心每一位病人，及時滿足病人的要求，堅持手術前訪視，手術后回訪。當病人進入手術室時，在手術室門口熱情迎接，自我介紹，做好各項安撫工作，加強與病人溝通，減少病人對陌生環(huán)境的恐懼感，增強對手術治療的信心。
1、20xx在護士長領導下，小組積極配合做好科室工作，完成各類大、中、小手術的配合，參與搶救多個危重病人，全年超工作量在科室名列前茅，保質(zhì)保量完成了工作任務。
2、配合神經(jīng)外科完成了手術共計xx例，其中包含動脈瘤夾閉xx例、聽神經(jīng)瘤xx例。新開展手術有三腦室腫瘤切除術xx例，四腦室腫瘤切除術xx例，延髓腫瘤切除術xx例。
3、在優(yōu)質(zhì)護理服務方面，小組積極完善術前訪視與術后回訪，術前注重病人心理疏導以及和醫(yī)生的溝通，確保術前準備充分，手術醫(yī)生滿意以及手術病人的放心；術中注重病人安全與舒適，做到安全護航。
4、小組積極參與院內(nèi)組織的三基操作競賽，其中xx獲得心肺復蘇二等獎。
總之，在全年工作中，小組完成了領導交與的各項任務。希望20xx年，我們能夠鞏固已有的成績，繼往開來，再創(chuàng)新高！
謝謝大家！
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
年終述職報告現(xiàn)場版篇六
尊敬的`領導：
你好!
隨著時光的逝去，轉(zhuǎn)眼間大學畢業(yè)已經(jīng)有x年多了。在這期間，我在xx分局從事工程質(zhì)量管理方面的工作。在工作實踐中，我不但加深了對學校所學理論知識的理解，而且對之前書本中沒有接觸或接觸不深的知識有了進一步的熟悉。
作為質(zhì)量管理工程師，我首先接受了質(zhì)量管理培訓。通過培訓，我了解到工程質(zhì)量管理要點、工程質(zhì)量管理規(guī)范等相干專業(yè)知識。質(zhì)量控制是工程建設的核心。工程質(zhì)量是由設計質(zhì)量、施工質(zhì)量和驗收質(zhì)量構成的一個系統(tǒng)進程，是梯階影響構成的綜合質(zhì)量。施工單位根據(jù)設計文件進行施工，通過我方驗收后構成質(zhì)量。因此，在質(zhì)量控制上，就我個人x年多來的工作經(jīng)歷，工程質(zhì)量管理應當堅持以下幾個方面，以便能實現(xiàn)土建施工管理的質(zhì)量控制目標。
1、設計質(zhì)量，首先，要從源頭抓起，重視設計質(zhì)量的控制。我們的設計管理部分是設計質(zhì)量控制的主管部分，他們?yōu)榇俗隽舜罅抗ぷ?，但由于他們的工作量比較大，不可能審查得很細，因此作為施工管理部分，在開工前依然要花費相當多的時間仔細審核設計文件，最少保證開工x個月把圖紙上的失誤的地方盡量地處理掉。假如上游設計文件質(zhì)量很好，在建筑、結構、配合其他專業(yè)的留洞埋件等方面不出過失，在施工進程中就會減少很多變更。
2、施工質(zhì)量，施工質(zhì)量是現(xiàn)場質(zhì)量控制的中心，如何保證施工質(zhì)量管理，是施工管理的重中之重。施工質(zhì)量的影響因素包括職員、機械裝備、施工方案、材料和環(huán)境。因此，進行施工質(zhì)量控制也要從以下這方面進手。
由于現(xiàn)場的施工員不是專業(yè)的質(zhì)檢職員，在早期對工程建設的熟悉和質(zhì)量意識方面，存在一些不足的情況，我們在周會上都會要求施工員參加，直接或間接的指明質(zhì)量題目的重要性，對其灌輸工程質(zhì)量意識，使其對工程建設的質(zhì)量要求和質(zhì)量目標有了基本的了解和明確的熟悉。另外，在每周的周會上，對施工中出現(xiàn)的具有代表性的題目如砼缺陷、埋件定位偏移等，與分包商一起進行分析，明確指出不足的地方，并限期糾正，從而促使分包商在管理方面不斷的完善，進步了質(zhì)量意識和核電意識。
另外，還要堅持預防為主的方針，加強施工質(zhì)量的事前、事中控制，把對施工完成后質(zhì)量的檢查，轉(zhuǎn)向?qū)κ┕みM程、工序質(zhì)量的檢查，并重視施工質(zhì)量的事后控制，把相干的經(jīng)驗反饋到下一步的工作中，不斷進步質(zhì)量水平。在事前控制方面，對施工的重要部位，均制定切實可行的、具體的施工方案，特別對施工中的難點及可能出現(xiàn)的質(zhì)量題目，要明確具體的處理方法。在人力、機械裝備、施工方案的安排上，需提出明確要求，以利于分包商施工前的預備。分包商在施工方案制定后，及時向具體實施職員進行技術交底，明確要求及責任，并要對施工的預備進程進行檢查。
在事中控制方面，通過設置見證點，對現(xiàn)場的主要施工工序進行質(zhì)量控制。同時，常常巡查現(xiàn)場，觀察現(xiàn)場的施工情況，對不符合施工技術要求的及時指正。另外在砼澆筑進程中，堅持旁站，留意觀察砼澆筑時間、砼供給、天氣變化、鋼筋保護層踩踏等題目，切實做到貫串施工全進程的檢查。
要想在質(zhì)量控制方面懷斷進步，事后控制也是不可或缺的一環(huán)。在土建施工進程中，分包商常常對這方面的重視程度不夠。事后控制要求一方面對施工后的質(zhì)量要及時檢查。更重要的是，要及時對施工中或施工后的出現(xiàn)的總是進行總結，及進反饋到有關部分，對后續(xù)相干施工進行改進，從而有益于工程質(zhì)量的進一步進步。
3、驗收質(zhì)量，在施工前，對施工進程中的關鍵工序設置見證點，當施工到達這些步驟時承包商預先通知施工員。對見證點，首先通過施工班組自檢，在取得施工員、質(zhì)檢員及監(jiān)理工程師質(zhì)量計劃上簽字放行之前，不能進行后續(xù)的工作。只要這四級質(zhì)檢都能切實履行好本身的職責，工程質(zhì)量就能夠保證。但由于隊及班組一級的質(zhì)量控制職員均由分包商技術員和班組長擔負，這樣就存在施工者本身，既是施工的'具體執(zhí)行者，也是其施工結果的驗證者，缺少質(zhì)量驗證所需的獨立性。因此，質(zhì)量驗收主要依托質(zhì)檢員和監(jiān)理工程師。
在驗收進程中，要堅持質(zhì)量標準，嚴格執(zhí)行設計文件、合同中所規(guī)定的標準。標準是檢驗施工質(zhì)量的標準，數(shù)據(jù)庫是基礎，施工質(zhì)量是不是符事要求，必須通過嚴格檢查，以數(shù)據(jù)為根據(jù)。在施工檢查時，常常會碰到承包商提出這樣或那樣的理由，要求放松標準的要求，在這類情況下，每一個質(zhì)檢職員都應態(tài)度明確地支持質(zhì)量標準要求，嚴把質(zhì)量關。對設計的確存在題目現(xiàn)場沒法實施的，則必須通過正常的進行變更或澄清，然后實施。
工作越久，越覺得自己知識、能力的匱乏，像對合同的理解應用、施工進度的預估控制和作為關鍵對現(xiàn)場各單位的施工調(diào)和等，感覺自己做得不是很好。不過榮幸的是，經(jīng)過請教同事，明白了努力的方向。對進度控制，要盡早進行，只要能保證設計文件不出題目，現(xiàn)場職員、機械裝備、材料到位，安裝預編施工進度進行施工，進度控制基本可以保證。對現(xiàn)場調(diào)和能力的培養(yǎng)，一方面在工作中要多留意其他工程師是怎樣處理題目的，留意學習，另外要多思考，多嘗試，多咨詢，建立自己處理題目的方式方法。
按照合同和程序工作只是對一個工程質(zhì)量管理職員最基本的要求，如何靈活應用合同和程序，公道解決很多合同中不明確或合同外的事務，才是對工作能力的真正考量。通過了觀察和學習其他工程師和各位領導的工作中解決這類題目的方式，我的工作能力有了一定進步。我知道，只要通過不斷的努力學習和積累，不斷檢討進步，戒驕躁，踏實工作，進步自己處理題目的能力，才能盡快成長為一位合格的施工質(zhì)量管理工程師。
此致
敬禮!
述職人：xxx
20xx年x月x日
年終述職報告現(xiàn)場版篇七
年底到了，在校領導、同事的信任和支持下，我通過競聘來到教務處，擔任副處長一職，協(xié)助處長管理教學教務工作。當初競聘這個職位的初衷，是出于自己對教育事業(yè)的熱愛，希望能憑借自己的工作熱忱和專業(yè)素養(yǎng)為我校的發(fā)展壯大盡一份微薄之力，同時能使自己在工作鍛煉中積累經(jīng)驗，不斷成長。事實證明，在領導和同事的幫助下，一年的實踐確實讓我獲益匪淺，不僅工作主動性和責任感進一步加強，組織能力和管理能力也在逐步提高，同時也明顯感覺到了這個崗位對自己教學工作和科研活動的正面推動效應。
現(xiàn)將一年來的工作述職如下：
一直以來，我在思想上、行動上始終表現(xiàn)為熱愛祖國，熱愛人民，擁護社會主義，擁護中國共產(chǎn)黨的領導。與此同時，我還不斷地提醒自己：無論是否還在教學一線，我首先是一名教師。教師是人類文明的傳播者和建設者，是“人類靈魂的工程師”。教師按照一定社會的需要和標準，塑造學生的思想道德，向?qū)W生傳授文化科學知識，培養(yǎng)學生分析問題和解決問題的能力。教師的思想政治素質(zhì)、職業(yè)道德修養(yǎng)和工作能力，決定教育的發(fā)展水平和質(zhì)量。一年來，我積極參加部門的政治學習活動和學校組織召開的各類會議、輔導報告、講座等專題教育活動，認真學習和貫徹黨的科學發(fā)展觀，深入領會黨中央提出的“創(chuàng)建和諧社會”在當今形勢下的重要性，提高思想認識，積極樹立改革意識和開拓創(chuàng)新意識，以求真務實的精神在平時行政和教學工作中全面貫徹執(zhí)行黨的教育方針、政策和路線，是提高思想品德修養(yǎng)，加強職業(yè)道德，教書育人的正確體現(xiàn)。
教務處對我而言是全新的崗位，要想盡快進入角色，擔負起學校交予的工作職責，首要是加強業(yè)務學習。因此今年我集中精力在以下幾個方面進行了認真學習。
1學習教務管理文件，熟悉教務處工作職責，了解常規(guī)工作流程；
5學習部分國家示范性高職院校的建設方案，了解高職教育人才培養(yǎng)模式改革的主要內(nèi)容與趨勢，拓寬視野，宏觀把握，研究細節(jié)，多多學習兄弟院校先進經(jīng)驗。
作為教務處副處長，我主要是在分管校長的領導下協(xié)助處長做好教務管理工作，促進我校高職人才培養(yǎng)工作穩(wěn)步發(fā)展、改革與創(chuàng)新。認真履行崗位職責，著重在以下幾個方面做了些工作：
l迎評促建方面
4在分管校領導的部署下，參與籌備召開了兩次全校專業(yè)建設規(guī)劃專題會議，負責匯總整理出《迎評促建參考資料之二》。
l人才培養(yǎng)方面
4完成了對首批結題的門校級精品課程的驗收工作。
l教務常規(guī)工作
2組織完成年招生專業(yè)源目錄的匯總與上報工作；
4完成春、秋兩學期高職教材的審核工作，嚴格把關，規(guī)范管理；
5負責處理辦學點教務部門與各系責任教師、教材中心的工作協(xié)調(diào)；
l其他方面
除上述教務管理工作以外，我還承擔了教學和科研任務，包括：
1為城市科學系級和級環(huán)境工程本科班講授《水污染控制工程》，共計xx學時/年；
3作為負責人承擔課題《盛澤鎮(zhèn)印染廢水治理工藝小試研究》，研究周期自xx年x月至xx年x月。
新的一年，我將進一步加強學習，不斷提高理論水平和管理水平，以適應未來工作的要求，為把我校辦成特色鮮明并爭取進入全省高職院校前列而努力。
年終述職報告現(xiàn)場版篇八
尊敬的各位領導及同事:
你們好! xx年隨著秋天的落葉勿勿而去，xx年伴著綿綿的冬雨緩緩而來。xx年我做為硫基復肥廠質(zhì)監(jiān)科的管理負責人，在領導的支持與要求下，我不斷的尋求新的更符合我們化驗室發(fā)展的質(zhì)量管理方法，繼續(xù)發(fā)揚吃苦耐勞的精神，同心同德，盡心盡力的把質(zhì)檢工作做好。
xx年中，隨著二元肥的開車，我們對化驗員進行了再培訓上崗，使其能很快的勝任工作，高效準確的分析檢驗為一車間生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的二元肥提供了有力保障。
隨著市場的變化，產(chǎn)品質(zhì)量在銷售工作中成了必不可少的條件之一，這無疑對我們質(zhì)量工作者特別是我做為把關復肥質(zhì)量的管理人，我覺得擔子大，責任重，公司領導也對我們提出了強烈的要求，所以，今年，具體來說，是今年下半年，我對我們化驗員做了一次全面的，普查性的摸底考核，對他們每一個人都進行了一次從工作態(tài)度，操作技能上的了解，并從中選出一批相對較出色的化驗員對他們從思想上，操作技能上進行交流，溝通與培訓，并把他們分配到各班組委以重任，從而去帶動各班的工作氣氛，并督促各化驗員清晰的明確自己的職責。
其次，做為復肥成品化驗室的主要負責人，我對成品化驗這一條線上的所有會牽涉到，能影響到我們化驗數(shù)據(jù)準確性的細節(jié)問題我都非常的重視，今年我在取樣，做樣這一流程中我做了一系列的完善和加強工作，并在工作過程中我努力的去發(fā)現(xiàn)問題，從而去解決問題，明年我還會在這方面更加細化更加深入的去開展工作，希望通過這一系列的努力，能讓我們的化驗真正做到不漏檢，不錯檢，我們的化驗數(shù)據(jù)能真正經(jīng)得起推敲，經(jīng)得起考驗，我們的化驗員的綜合素質(zhì)能得到一定的提高。
最后，應市場需要及公司要求，今年我們在廠領導的帶領下，我積極主動的配合工作，對多種新配方復合肥做了前期和后期的實驗，檢驗工作，為新配方產(chǎn)品投入生產(chǎn)的可行性提供了準備，可靠的信息和數(shù)據(jù)，為能其順利的投入生產(chǎn)提供有力的保障。謝謝大家!
述職人：xx
xxxx年xx月xx日
年終述職報告現(xiàn)場版篇九
20xx年是國家改革創(chuàng)新的一年，隨著國家“八項規(guī)定,六項禁令”的提出,單位各項會議、接待、出差費用精減，對酒店業(yè)來說是充滿挑戰(zhàn)的一年，在這種大環(huán)境下，董事長帶領大家提前謀化，精心準備，提前轉(zhuǎn)型，使全年接待任務按原訂目標順利完成，同時接待水平也在穩(wěn)步提高，并接管了山丹博興酒店社會效應也得到了提升。
一、 經(jīng)營情況
1、客房整體經(jīng)營呈良好勢頭
酒店價格方針淡平旺三季對全年酒店營業(yè)完成鋪墊了較好， 20xx年客房產(chǎn)值完成元，全年出租各類客房 間，平均出租率，接待內(nèi)外賓客 人，團隊 個，大型會議 個。其中8月當月客房營業(yè)收入達 元，當月營業(yè)額首次突破200萬大關，客房當日營業(yè)額也縷創(chuàng)新高，其中 創(chuàng)新高，10月日創(chuàng)新高。
2、依據(jù)去年經(jīng)驗，適時應對今年市場，部門各項客房營銷穩(wěn)步提升
去年不管是從高價房銷售還是自入散客銷售方面，前廳部都是試探摸索的一年，在一年的摸索實踐中我部門認真總結，在今年客房銷售過程中揚長避短，并根據(jù)現(xiàn)有的市場情況定向培訓，隨時調(diào)整銷售模式，在高價房和自入散客銷售中都得到了較好的成績。高價房差額完成元，在去年的基礎上多完成 元；自入散客完成 間/夜，在去年的基礎上多完成 間/夜。
3、充分發(fā)揮網(wǎng)絡平臺，使得網(wǎng)絡訂房所占比重逐年增高
隨著網(wǎng)絡訂房ebooking平臺的開通，網(wǎng)絡訂房不管是時效性、
準確性還是可操作性方面都有了很大的提升，有了這一系列便利，網(wǎng)絡訂房的人數(shù)加大，銷售額也相應提高，今年網(wǎng)絡訂房銷售額完成 元，在去年的基礎上多完成元，占客房總營業(yè)額 。
二、 管理方面
1、不斷修正培訓資料，適應新形勢
現(xiàn)如今在市場、客人需求、管理理念不斷變化的情況下，以往一種培訓資料用三年的模式已不復存在，在日常工作中我們總結一些不足的地方及時進行補充，并在年底組織各崗管理人員對培訓資料進行重新修正，然后組織員工學習。
2、科學合理排房,根據(jù)市場隨時調(diào)整銷售策略,保證客房出租率和客房利潤最大化
在客房預訂過程中我部門采取淡季由員工預訂，旺季由經(jīng)理親自把關，這樣一是可以保證客房出租率，二是可以做好溝通協(xié)調(diào)工作，在旺季客房預訂時即使沒房也輕宜不回絕一個訂單，預訂的可變性較大，當遇到客房預訂已滿時我們會多次與客人或營銷員跟進預訂，對有沖突不能接入的預訂反復進行斟酌和確認；其次加大預訂的跟催力度，對預訂10間房以上的預訂分別進行三天前、一天前跟進。對當日預訂每班次至少跟進一次；對網(wǎng)絡訂房和散客預訂實行擔保預訂；再次與賓客確認離店時間。這樣大大提高了預訂的準確性和高出租率，在科學合理的安排下今年七月客房出租率達 %，八月 %，九月 %的好成績。
我部門在響應酒店整體房價方針的情況下，根據(jù)市場情況調(diào)整銷
售策略，取得了較好的效果，尤其是今年十一期間，我部門提前調(diào)研市場，并在九月中旬就將十一期間房價定位，取得了較好的效果，尤其在10月3月平均房價達元；在每個季節(jié)來臨前根據(jù)市場情況開展銷售培訓并組織員工學習相應季節(jié)的各類房價；根據(jù)當日客情實時定價；淡季以留人為主，旺季以銷售高價為主，淡季讓員工主動推銷貴賓卡這樣就能留住客人，旺季主要以高價房銷售為主。
3、充分利用網(wǎng)絡訂房平臺,發(fā)揮宣傳及銷售職能
今年我們將網(wǎng)絡訂房設置專人管理，不管是從房態(tài)控制、客房預訂、網(wǎng)評回訪、日審、夜審、擔保單控制、傭金管理方面都更專業(yè)更流暢；與網(wǎng)絡公司合作采取多種保銷方式，網(wǎng)絡訂房預訂率得到提升；更新網(wǎng)絡訂房宣傳信息使客人更多的了解我酒店。在上述工作做的較好的情況下，今年網(wǎng)絡訂房在整體酒店客房營銷中所占的比重也上升 ，其次就是在張掖同星級酒店中我酒店的網(wǎng)絡訂房量和推薦指數(shù)也是最好的。
4、賓客投訴大大降低，賓客滿意度得以提升
隨著客房設備設施陳舊，賓客投訴率逐漸增加，為了減少賓客投訴，增加賓客滿意度，我部門從多處下手，首先整理了在日常工作常見投訴處理的方法和語言技巧，組織員工模擬練習，有賓客投訴出現(xiàn)時員工也可以從容應對；其次就是設置了特殊事件處理記錄本，這樣就有效的加大了賓客投訴處理的效率和跟進，同時大堂副理加大賓客投訴處理的力度；再次就是對多次出現(xiàn)的投訴總結原因，從根源上解決問題。
5、個性化服務得以實施
今年我們從各崗位出發(fā)，每崗至少實施一種個性化服務并落到實處，最終得到客人的認可。大堂副理在客人生日時為客人贈送帶有酒店店標由大堂副理親手寫的生日賀卡和禮物一份，并經(jīng)常為客人辦理各項委托代辦事宜得到了客人的高度贊賞；總臺客人入住時為客人提供小毛巾服務，一洗客人旅途疲憊；行李生主動為客人提取行李；商務中心為客人制做溫馨小卡片，主動為客人設計張掖周邊旅游指南，這些小小的舉動都無數(shù)次打動客人。
6、管理人員的管理水平、員工整體水平穩(wěn)步提升
因部門發(fā)展需要，今年對部門的管理人員進行了擴充，經(jīng)過一段時間培訓及管理人員自身努力管理水平得到提升。
升?，F(xiàn)在工作中我們員工更多是專業(yè)化與職業(yè)化，在服務過程中已很少能看見不化妝上崗的人員，在業(yè)務水平方面也是人人都是業(yè)務嫻熟者，以往售重房，結錯帳的情況在今年的工作已是少之又少；效率方面也能嚴格按星級訪查規(guī)范標準執(zhí)行，以往在服務過程吊臉、服務不抬頭、與客人爭執(zhí)的場面也是不復存在，員工在對待客人意見及建議方面也更容易接受。
7、大堂副理職能得到了充分發(fā)揮
大堂副理除做好日常投訴處理外,今年在如何避免賓客投訴方面也下足了功夫,大堂副理督導前臺員工做好小的賓客投訴處理,以防小投訴處理不當升級；客人到店前提前試房卡，檢查客房衛(wèi)生，將投訴攔截在客人入住前；每日將房號報洗浴服務中心，大大減少了因騷擾電話而引起的賓客投訴；提前準備了生日賀卡，致歉卡內(nèi)容模版，大大提高了效率。
大堂副理工作周報,賓客回訪匯總等各類數(shù)據(jù)方面大堂副理一直在堅持不懈做,為酒店各類決策提供了依據(jù)。
年終述職報告現(xiàn)場版篇十
在監(jiān)理公司的工作已經(jīng)走過了整整一年時間?；仡欁叱龃髮W校園，進入社會，投身工作的這一年時光，比較順利地完成了從應屆生到實習生再到一個監(jiān)理員的角色轉(zhuǎn)變。在領導的培養(yǎng)下，前輩的幫助下，同事勉勵下，這一年我成長了很多；在自身的探索，學習，工作中，這一年我收獲了很多。
借此機會對這一年的工作進行總結，發(fā)揚優(yōu)點再接再厲，發(fā)現(xiàn)錯誤及時改正，以便在日后的工作中不斷提升，完善。
1、輔助性工作階段初入公司，因為并非通信相關專業(yè)畢業(yè)，對通信工程的相關知識很不了解，僅從事一些諸如設計方案核對，竣工文件審核，以及協(xié)助沈陽聯(lián)通公司進行室內(nèi)分布工程物料決算等輔助性工作，并沒有馬上投身工程現(xiàn)場。
也正是這段時間的工作，讓我對通信工程的相關技術有了基礎的了解，并且在前輩的幫助下對監(jiān)理工作的性質(zhì)，內(nèi)容，程序等都有了一定認識，之后也跟前輩去了幾個室內(nèi)分布的現(xiàn)場，這些都為日后工作的開展打下了良好的基礎。
2、初入工程現(xiàn)場適應階段新年之后，被派往錦州項目部，投身xxx網(wǎng)（三期）基站工程現(xiàn)場監(jiān)理工作。
這段時間的工作是艱苦的，也是收獲頗多的。
這段時間正是因為工作壓力大，強度高，提供了讓自己限度實現(xiàn)自身價值的機會。在順利完成這期工程監(jiān)理工作的同時，提高了業(yè)務溝通能力，增長了工作經(jīng)驗，解了相關技術。
3、正式進入角色階段春節(jié)之后，繼續(xù)在錦州項目部工作，并參加了公司組織的通信工程監(jiān)理技術、管理等方面知識的培訓，以及省通信工程行業(yè)安全生產(chǎn)培訓。
隨之而來的是xx市xx網(wǎng)（四期）基站工程、xx市g網(wǎng)（xx期）基站工程、配套傳輸工程、xx市小區(qū)覆蓋工程、xx市室內(nèi)分布工程及xx工程的現(xiàn)場監(jiān)理工作，除此之外，還完成了一些輔助性的工作，例如：影像資料采集、工程相關材料歸檔等，這對監(jiān)理工作的整體性是很大的補充。
通過工程現(xiàn)場中的不斷工作，培訓中的不斷學習，以及兩者相輔相成，理論聯(lián)系實際，收獲頗多。這段不短的時間里也基本適應監(jiān)理工作，能夠?qū)⑸?，日常工作，工程密集時的工作安排妥當了。可以比較自豪地說正式進入了通信工程監(jiān)理這一角色。
通過公司組織的培訓，比較系統(tǒng)的了解了工作相關應該掌握的知識體系，在工作之余通過網(wǎng)絡，相關書籍自學了一些工作中常見常用的通信知識，工程中的規(guī)范要求以及工程監(jiān)理的相關法律法規(guī)。
組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面也是作為一個優(yōu)秀的工程監(jiān)理工作者應當具備的重要能力。通過領導的幫助，與同事的交流，加之工作上的鍛煉，這些都有了很大的提高。
通過回顧一年工作中，自己的一些表現(xiàn)，自身存在的優(yōu)點和不足體現(xiàn)的尤為清晰。在自己身上工作熱情，學習態(tài)度以及克服困難等方面，一直以來都是值得發(fā)揚的優(yōu)點。不足之處，也是正在解決的問題有如下幾點：技術水平還很有限，工作上不夠注重細節(jié)，面對復雜工作以及工作強度較大階段顯得還很浮躁，需要與同事協(xié)作的工作做得還不夠好。
在今后的工作，努力改正這些方面的不足，爭取能夠在不斷學習中提高技術，達到勝任監(jiān)理工作的水平；改掉做事不夠細致的毛病，不在細節(jié)上丟分；以一個成年人應有的穩(wěn)健，去面對工作出現(xiàn)的問題，冷靜的解決問題；需要同事間相互協(xié)作的工作時，聽從領導安排，積極配合同事。無論是工作能力，還是對于工作相關技術，在這短短地一年中，都有了從無到有，從弱到強的極大提高。這一年的工作中，收獲頗多，在接下來的時間里，仍要不斷學習，不斷提高。
積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績，在工作中改正自身各個方面的不足。最后再次感謝，這一年里，各位領導，各位同事對我這個新人的關心、幫助。
述職人：xx。
年終述職報告現(xiàn)場版篇十一
尊敬的各位領導、評委：
大家好！又是一年歲末時，緊張而忙碌的20xx年即將過去，回顧一年來的工作與生活，我認真的對自己20xx年所做的主要工作及明年的工作計劃進行了全面、系統(tǒng)的總結，現(xiàn)向各位領導、評委匯報，請各位領導、評委評議：
一、主要工作內(nèi)容、措施、任務目標完成情況與取得的績效
（一）汽車租賃管理工作及《汽車租賃管理辦法》修改
1.認真做好汽車租賃的各項管理工作
（1）1月份，分別與公司各單位符合汽車租賃標準的人員簽訂了汽車租賃合同，2月至4月，由于部分人員工作單位及職務發(fā)生變化，我再次擬定合同與相關人員重新簽訂。
（2）除本月底對所有被租賃的汽車進行第四季度租賃費登記報銷，已初步完成了被租賃汽車的租賃費登記、報銷統(tǒng)計工作。
（3）除本月底對所有被租賃的汽車進行年底里程數(shù)最終統(tǒng)計以作為20xx年燃油費報銷依據(jù)外，已完成了被租賃汽車燃油費登記、報銷統(tǒng)計工作。
（4）編寫了20xx年年終汽車租賃相關費用結算通知，計劃于明天發(fā)出。
（5）完成了20xx年汽車租賃合同擬定及編寫了20xx年簽訂合同的通知，計劃于本月底發(fā)出。
至今， 20xx年汽車租賃工作已基本順利完成，今年同去年一樣，除宏亞煤礦實行單獨管理定期向企管部匯報外，其它單位所有車輛由企管部統(tǒng)一登記備案，嚴格按季度報銷汽車租賃費，定期登記汽車里程數(shù)，報銷燃油費，燃油費報銷原則上不超過三個月，保證了報銷費用基本均勻，為汽車租賃管理工作正常、有序的進行提供保障。
2.修訂、完善《汽車租賃管理辦法》
辦法自實施至今，與集團公司簽訂租賃合同的私車共計37輛，隨著社會不斷地進步、集團公司不斷地向前發(fā)展，為了進一步提升集團公司形象，提高員工辦事效率，結合集團公司的實際情況，今年我對《汽車租賃管理辦法》內(nèi)容及報銷標準進行了修改，其中內(nèi)容部分已通過制度評審會議的討論，并得到批準；相關報銷標準正在等待審批。
（二）參與基礎管理制度的相關工作
為加強集團公司制度體系建設，使各項基礎管理制度更加科學化、規(guī)范化，更加符合集團公司實際發(fā)展，由企管部組織公司各單位對各項基礎管理制度進行補充與修訂，我協(xié)助部門領導開展了制度評審會、制度執(zhí)行情況調(diào)研活動以及制度匯編的籌備等工作，為編制集團公司《基礎管理制度匯編》做好充分的前期準備工作。
1. 編制相關工作、制度流程圖
為了使各項制度中工作的執(zhí)行過程更加清楚、明朗，由企管部組織集團公司各職能部門開展相關制度及工作流程圖的設計工作，我參與了此項工作并制定了汽車租賃及經(jīng)濟合同文本管理的相關流程圖，接下來會協(xié)助部門領導做好流程圖的收集、整理及匯編工作。
2. 協(xié)助部門領導組織開展制度評審會
針對今年新增及修訂的制度，企管部按職能板塊開展制度評審會，會議期間，我負責了本職工作相關的修訂制度的解讀、會議記錄及會務工作。
3.參與20xx年制度執(zhí)行情況調(diào)研活動
為增強集團公司員工執(zhí)行制度的意識，保證今后各項基礎管理制度能夠順利、有序的執(zhí)行，企管部組織集團公司各單位開展制度執(zhí)行情況調(diào)研活動，我負責編制了《公司基礎管理制度執(zhí)行情況的調(diào)查問卷》并發(fā)給公司各單位人員，收集、匯總得出結果后上報給部門領導。
4.認真做好公司新版《管理制度匯編》印刷前的各項準備工作 12月份，我對各單位上報的制度進行收集、整理，接下來將協(xié)助部門領導同制度匯編編委會對各項制度進行校對，為集團公司《基礎管理制度匯編》第一次修訂的印刷做好前期各項準備工作。
（三）經(jīng)濟合同文本管理
根據(jù)制度規(guī)定，企管部負責經(jīng)濟合同文本合法性、合規(guī)性的審核，以及經(jīng)濟合同文本的存檔管理，今年我協(xié)助領導審核各類經(jīng)濟合同文本20余份，并按規(guī)定對已簽訂的經(jīng)濟合同文本進行分類存檔備案。
（四）參與宏亞煤礦、樂豐園任務指標完成情況的檢查與考核，樂豐園裝修工程項目的驗收
根據(jù)公司經(jīng)營目標化管理實施辦法中的相關規(guī)定，我同部門領導及其他成員對宏亞煤礦及樂豐園項目部各項任務指標的完成情況進行了詳細、認真的追蹤與檢查，也參與了樂豐園裝修工程驗收工作。
（五）參與宏亞煤礦及公司新辦公樓裝修項目的招標會，負責相關會議記錄及會務工作。
（六）完成領導交辦的其他工作
1.三月份，經(jīng)公司安排，由我暫時兼任事業(yè)部事務員，期間我完成了三亞高層會議的內(nèi)容整理工作，以及領導交辦的其它工作。
2.今年一月份至五月份，我分別參加了人力資源部組織的員工績效考核、招聘面試及新員工轉(zhuǎn)正考核工作。
3.參加了人力資源部組織的第一期讀書推薦會活動，并作為推薦人向大家推薦道德教育讀本《弟子規(guī)》一書。
4.參加了在錦江國際舉辦的國家發(fā)改委等單位對宏亞煤礦的評估會議，負責會議人員接待及相關會議內(nèi)容的準備工作。
5.參加了檔案培訓學習。
二、工作中取得的進步或得到的提高
通過一年的努力，我在工作中取得了一定的進步與提高，主要表現(xiàn)在以下三個方面：
（一）在這一年里，我的心態(tài)更加的成熟，能夠嚴格的要求自己，多學習、多做事、多積累是我的努力原則。
（二）在這一年里，由于部門人員不足，通過所做的工作，我能夠合理安排，協(xié)調(diào)各項工作，保證了各項工作的有序進行。
（三）在這一年里，可以說企管部各項工作及其它部門的一些工作我多少都參與了，感謝各位領導對我的指導與幫助，使得我的經(jīng)驗得到了進一步的積累，為今后的工作奠定了更堅實的基礎。
三、工作中存在的失誤或不足
一年下來，我雖然本著高效務實、盡職盡責的工作態(tài)度，認真努力完成領導交辦的各項工作，但由于經(jīng)驗尚淺，仍然存在著很多的問題與不足，主要包括以下幾個方面：
（一）相關專業(yè)知識的學習不足
通過這一年來對經(jīng)濟合同文本的審核與管理，我認識到在相關專業(yè)知識的了解掌握上明顯不足，明年我將利用業(yè)余時間多學習，多請教，并希望通過看書、培訓等多種渠道來豐富自己的知識面。
（二）工作積極、主動性還不是很強
可能是由于經(jīng)驗尚淺的原因，也可能是由于部門人員不足導致工作紛雜的原因，我總因不能找到或想到更多的領導安排的工作而感到慚愧，今后我會更加積極主動的去制定計劃、完成工作。
四、工作中總結出的經(jīng)驗或教訓
（一）工作中只有通過不斷地探索與創(chuàng)新才能有所進步，以經(jīng)濟合同文本管理為例來說，接下來經(jīng)濟合同文本按年限、單位等條件進行編號管理是以前經(jīng)濟合同文本管理所沒有的，增加了合同編號使得原有的管理方法更加嚴謹，更加完善。
（二）在這一年中，我在幫助其它部門做事的同時，難免也會有與本職工作發(fā)生沖突的時候，但是，處理沖突是對我的協(xié)調(diào)力的一個鍛煉，經(jīng)驗或教訓原本就來自于問題的解決及思悟，而且這也是對相關部門的工作、制度等方面初步了解的過程 ，對我與同事之間的相處以及培養(yǎng)我的大局意識等方面上幫助都是非常大的。
五、下階段工作的任務、目標、基本思路及實施辦法
（一）汽車租賃工作
1.根據(jù)修改后的《汽車租賃管理辦法》相關規(guī)定，組織相關人員簽訂汽車租賃合同。
2.做好汽車租賃租賃費和燃油費的登記、報銷統(tǒng)計工作。
3.按季度核查租賃汽車的租賃費及燃油費報銷情況。
4.年底匯總所有租賃汽車的租賃費及燃油費報銷數(shù)據(jù)，發(fā)布年終報銷通知，做最后報銷。
（二）全面加強各單位經(jīng)濟合同文本的管理工作
對經(jīng)濟合同文本的.管理具體有以下幾點：
1.在經(jīng)濟合同文本審核、審批之前，按年限、單位進行分類編號、登記備案。
2.對經(jīng)濟合同文本各項條款的合法性、合規(guī)性進行審核，發(fā)現(xiàn)的問題要上報領導，并通知主辦單位，同時給予相關意見或建議。
3.對已簽訂完畢的經(jīng)濟合同文本進行按對應編號存檔，以備查詢。
（三）協(xié)助領導做好公司基礎管理制度匯編及執(zhí)行工作
1. 繼續(xù)協(xié)助領導做好集團公司職能部門以及分子公司各項制度的整理與匯編工作。
2. 繼續(xù)協(xié)助領導做好公司職能部門各項工作流程圖收集、整理與匯編工作。
3. 協(xié)助領導針對公司各項規(guī)章制度的制度執(zhí)行情況進行檢查，加強制度的執(zhí)行力。
20xx年，集團公司的第一個“五年計劃”將全面展開，為了各項工作有一個全新的、更有序的開始，針對我所做的工作，我認為：
1.細化汽車租賃管理工作
汽車租賃費應該每季度末集中3-5天統(tǒng)一登記報銷，汽車燃油費應該每月末集中3-5天統(tǒng)一登記報銷，具體報銷時間安排與財務溝通后再確定，這樣就會使汽車租賃管理工作更加條理化、規(guī)范化。
2.加強經(jīng)濟合同文本管理
對于經(jīng)濟合同管理來說，要嚴把經(jīng)濟合同文本管理的每一個關口，各單位應該配置專人管理，再由各單位合同專員與企管部相關負責人對接，這樣就會減少工作程序，提高工作效率。
3.加強制度執(zhí)行力
制度管理是一個集團公司規(guī)范化管理不可或缺的重要組成之一，公司的制度在不斷的修訂、完善，制度要有強有力的執(zhí)行力才能體現(xiàn)出其價值，建議明年公司應該在加強制度執(zhí)行力方面多做工作，這也是為今后制度的不斷完善提供有力的保障及重要的參考依據(jù)。
總之，再次感謝各位領導一年來給予我的指導與幫助，在今后的工作中，我會繼續(xù)以飽滿的熱情、誠懇的態(tài)度一如既往的學習、積累，不斷的完善自我，為成為一名優(yōu)秀的宇生人而不斷進取。
以上是我的年終述職報告，請各位領導、評委給予指正。
年終述職報告現(xiàn)場版篇十二
尊敬的領導：
您好!
在過去的一年里，在科主任的領導下，堅持以"以病人為中心，提高醫(yī)療服務質(zhì)量"為重要指導思想，努力學習，鉆研業(yè)務，使個人的自身素質(zhì)和業(yè)務水平都上了一個臺階。
思想政治上始終與黨中央保持一致，緊緊圍繞醫(yī)院開展的廉潔自律主題，從事醫(yī)療活動，緊跟國際國內(nèi)形勢，拒絕收受紅包、提成，嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度;服從領導，團結同事，愛崗敬業(yè)，未發(fā)生一起醫(yī)療差錯與糾紛。
工作中，一切以病人為中心，全心全意為病人著想，本著"節(jié)約、節(jié)省、高效"的原則，為病人選擇最佳的治療方案。在科主任的領導下，業(yè)務上秉承過去的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風，認真學習，勤于總結，在國家級專業(yè)雜志上發(fā)表論文兩篇。努力提高自身的業(yè)務水平，不斷加強業(yè)務理論學習，通過學習訂閱的業(yè)務雜志及書刊，豐富了自己的理論知識;通過各種培訓和業(yè)務專業(yè)講座，及參加醫(yī)院組織的新的醫(yī)療知識、技術和相關理論的學習，開闊了視野，擴大了知識面。熟練掌握了電子病歷、醫(yī)囑的書寫、輸入，能夠獨立完成創(chuàng)傷骨科較復雜的手術及手外科的常見手術，并能輔助上級醫(yī)師完成關節(jié)置換、脊柱的相關手術。嚴格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程，一絲不茍的處理每一位病人，在最大程度上避免了誤診誤治，盡可能的避免了差錯事故的發(fā)生。
今后，要更加善于學習，善于總結，與時俱進，學習更新更好的醫(yī)療技術，在造福社會，造福病人的同時，完善豐富自己的人生。
此致
敬禮!
述職人：xxx。
20xx年x月x日。
年終述職報告現(xiàn)場版篇十三
本人于20xx年xx月xx日份加入xxx發(fā)展有限公司，入職后在工程部工作，任土建工程師，作為一名加入公司的新人，最重要的就是要在最短的時間內(nèi)度過“適應期”，盡快適應工作環(huán)境，快速轉(zhuǎn)換角色。
新的挑戰(zhàn)來到公司的第一天，給我最大的感受就是公司的規(guī)范化的管理，不光體現(xiàn)在工作中，同時在企業(yè)形象、個人形象中同樣能夠得到體現(xiàn)。土建工程師是一個對實際工作經(jīng)驗要求很高的職位，而我正是在這方面有所欠缺，我將通過工作中鍛煉自己、提高自己、塑造自己。這種學習是一種見機行事，是讓自己適應工作中的知識技能，使自我希望通過學習能增強自己的競爭力，同時也增強公司的競爭力。
做合格的職員在工程部工作，免不了要與上下左右及社會各界聯(lián)系，我將始終牢記自己是公司的一員，言行舉止都注重約束自己。對各級領導，做到謙虛謹慎，尊重服從。但是服從并不代表盲從，對于有利于項目的開展的合理的意見也要及時的反饋給領導，做事大膽，不避諱上下層的關系，真正做到對工程負責，對公司負責，要把自己真正的當成公司的主人。
提高現(xiàn)場工程管理水平在對施工單位的管理上，以合同、規(guī)范為依據(jù)，按照《工程管理手冊》向施工單位灌輸我公司的管理方法和理念，立好規(guī)矩，制定好標準，樹質(zhì)量、安全文明標兵從而帶動后進的單位，同時增強服務意識，進行充分的溝通、協(xié)調(diào)是做好對施工單位管理的.基礎。對監(jiān)理公司的管理，首先應充分支持監(jiān)理的工作，其次要檢查、督促、指導監(jiān)理的工作，對待監(jiān)理日常工作不到位的地方及時指出，在對施工單位的管理上有時可借助監(jiān)理的力量，往往可以取得良好的效果。在工程協(xié)調(diào)上堅持以合同為依據(jù)，站在公司利益的立場上處理事情，堅持原則，但又要有一定的靈活性，協(xié)調(diào)的目的是保證工程進度更快，質(zhì)量更好更有保證，造價最低，整體效果最好。在三控兩管上，做到有計劃有跟蹤有落實，緊盯合同目標制定關鍵控制節(jié)點，在總體進度計劃的基礎上把計劃分解到每季、月、周，制定相應的考核制度;質(zhì)量控制做到事前、事中、事后控制，關鍵是過程控制;投資控制上嚴格審查各種簽證和變更資料，確認其合理性、必要性，避免增量多報和減量漏報;在合同管理上，充分熟悉合同條款，落實合同條款的執(zhí)行情況，嚴格按照合同執(zhí)行;在信息管理上做到規(guī)范、系統(tǒng)、統(tǒng)一、有條理。
全心全意當好稱職的土建工程師作為工程部的一名土建工程師，我的理解，沒有什么謀求利益和享受待遇的權力，只有承擔責任、帶頭工作的義務。在平時的工作中，對領導交辦的工作，從不討價還價，保質(zhì)保量完成;對自己分內(nèi)的工作也能積極對待，努力完成，做到既不越位，又要到位，更不失職。在同辦公室其他幾位同事的工作協(xié)調(diào)上，做到真誠相待，互幫互學。最后，我想說的是，我需要做到的就是成為一個優(yōu)秀的員工。
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年終述職報告現(xiàn)場版篇十四
時間飛逝，轉(zhuǎn)眼已經(jīng)到了20xx年。20xx年對于在交行xx分行工作的我來講，是適合變革的一年，是開拓創(chuàng)新的一年，是辛勤耕耘的一年，也是理清思路、迅速發(fā)展的一年。時間匆匆，回顧一年來在交行里的學習和工作，對于20xx年的工作進度完成情況作了如下總結：
對于我來說，做好柜員一職，首先就是要做事冷靜，精神集中。柜臺最前線，我們的工作需要配合主動、熱情、耐心的服務。經(jīng)過持續(xù)的努力學習，在實際工作中的持續(xù)磨練，現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關業(yè)務以及規(guī)章制度，逐漸成長為一名業(yè)務熟手。這時我逐步明白無論是做什么工作，重要的是如何將它做的好，做的更好。務必將工作做細、做好、做精。20xx年上半年我的工作職責是現(xiàn)金庫管員和憑證卡庫管員，以及銀行承兌匯票的相關工作。在工作中我始終保持高度警惕，堅決杜絕風險。作遵守各項規(guī)章管理制度，持續(xù)提升風險防范意識，降低差錯率。始終按照行里各項規(guī)章制度的要求辦理業(yè)務，不違規(guī)操作，努力提升操作規(guī)范性，改正不良操作習慣，在工作中嚴格要求自己。通過持續(xù)的歷練在業(yè)務技能上持續(xù)成長。
銀行工作需要的是集體的團結協(xié)作，一個人的力量總是有限的。團隊合作，不管到哪里都是一種發(fā)展該企業(yè)的源泉。在工作中，不但挑戰(zhàn)了自我同時也熔入了團隊，在這個團隊中我得到了領導和同事們的協(xié)助，也和同事一起積極配合把業(yè)務做好，每當做完一天的工作，我都為自己在這個團隊中盡到自己的義務而自豪。我在日常的一線服務中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。使用“站立式服務”，且做到“來有迎聲，走有送聲”。我的崗位是一個小小的`窗口，它是銀行和客戶的紐帶，我的一言一行都代表了交通銀行的形象，，針對不同客戶我慢慢學會采取不同的工作方式，努力為客戶提供質(zhì)滿意的服務。
一年以來，我覺我在工作責任心上有很大提升。在銀行工作自己所擔任的就是一名工作職員，要對自己做的事情負責，對公司負責，對儲戶負責。工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力進步自己的職業(yè)素養(yǎng)。正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)，沒有規(guī)矩不成方圓。在這個點上我在銀行工作的一年中深有體會。現(xiàn)在銀行屬于服務行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度題目尤為重要。在反洗錢工作形勢日益嚴峻的今天，銀行對每筆大額資金的流向都非常注意，每日對涉及大額資金的業(yè)務都逐筆實行登記，分析其發(fā)生頻率和真實性，按規(guī)定上報人民銀行，保證了客戶資金的安全性，防范了銀行資金風險。經(jīng)過20xx年的學習，我更加體會到銀行是一個高風險的行業(yè)，會計工作作為銀行最基礎的工作，必須要嚴格按操作規(guī)程辦事，認真細致，扎實投入，一步一個腳印。
總結回顧20xx年這個年有付出有收獲，，但仍然存有以下不足：雖然業(yè)務技能的持續(xù)提升但工作經(jīng)驗仍然有待豐富，二是學習主動性不強。針對自己的不足明確了今后的努力方向：首先，工作的不足和欠缺請各位領導和同事批評、指正。在今后的工作和生活中進一步增強學習，虛心求教，克服不足，持續(xù)積累經(jīng)驗，將工作做得更好。在以更飽滿的熱情投入到工作中，履行自身的工作職責，把工作提升到一個新的高度。其次，作為一名老柜員更應該把學習作為保持工作積極性的重要途徑。本人將結合實際，持續(xù)學習理論、業(yè)務知識和社會知識，用先進的理論武裝頭腦，用精良的業(yè)務知識提升水平，以廣博的社會知識拓展視野，完善自我。
從大理交行銀行成立以來的時光一晃而過，卻讓我從中學到了很多社會道理，而這些東西也將讓受益匪淺，銀行的實習加深了我與社會各階層人的情感，拉近了我與社會的間隔，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干，進步了適合社會的水平。每當從銀行晚歸，帶著行里的溫馨，一路也不覺得那么孤單。
在這里我全心追尋我的理想，我用心學習每一點知識，用心理解我的每一樣工作，用誠心和熱情去對待我的工作。在交通銀行的大家庭里，我取得今天的成績與集體是息息相關的，我很慶幸自己能夠進入這樣一個團結協(xié)作的集體中工作，是這樣的一個集體給了我學習提升的機會，我也珍惜這樣的機會。在今后的工作中，我將以更加周到熱情的服務去嬴得客戶、留住客戶，牢固樹立“服務是立行之本，創(chuàng)新是發(fā)展之路”的思想。以“敬業(yè)、愛崗、務實、奉獻”的精神為動力，持續(xù)進取，扎實工作，同交通行共同成長，去創(chuàng)造一個更加美好的明天。
年終述職報告現(xiàn)場版篇十五
按照組織安排，我于今年5月18日到xxxx掛職鍛煉。到任伊始，我首先是熟悉、掌握xxxx基本情況;按照xxxx委的分工，主要負責勞動保障與就業(yè)、殘疾人、外事僑務、科技、科協(xié)、接待辦、人防、機關事務局等方面的工作，同時參與領導包村工作。半年來，在市委、政府的正確領導下，認真履行職責，緊緊圍繞市委的中心工作，解放思想，順勢而為，創(chuàng)新落實，實干苦干切實抓好分管工作。現(xiàn)將本人半年來德能勤績廉等情況匯報如下：
一是全面調(diào)研，建立與分管部門的良性溝通機制。到崗后為了盡快掌握分管工作的基本情況，我首先對分管部門、所包村開展了6次深入的調(diào)研，通過與各分管部門負責人面談、深入各部門業(yè)務科室座談、查閱xxxx政府網(wǎng)相關信息等方式，基本掌握了分管工作的開展情況，重點關注存在的問題，積極探索改進工作的辦法。要求各部門每個月25號將本月業(yè)務工作開展情況、廉政教育開展情況、“兩學一做”工作開展情況、存在問題、意見建議等作書面匯報，便于詳細了解各部門工作進度，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。分別約談社會保障、科技、科協(xié)、殘聯(lián)、外辦等部門主要領導共20人(次)，聽取各項專題工作匯報16次;同時深入xxxx陶家宮鎮(zhèn)包村以及聯(lián)系清真寺開展實地調(diào)研走訪;先后就《哈密地區(qū)知識產(chǎn)權戰(zhàn)略實施推進計劃》、《哈密高新技術產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)發(fā)展規(guī)劃》組織2次意見建議征集活動，為相關部門制定規(guī)劃提供參考。完成了—黨政領導科技進步目標責任制考核的自查自驗工作，并接受了地區(qū)的初驗，目前正在準備迎接自治區(qū)考核組的全面考核驗收。
二是重點調(diào)研，不斷發(fā)現(xiàn)新問題，提出新辦法。重點就當前科技服務工作開展現(xiàn)狀及存在問題展開深入調(diào)研，針對調(diào)研中發(fā)現(xiàn)的“科技創(chuàng)新能力弱，企業(yè)技術創(chuàng)新的主體地位還沒有真正建立;經(jīng)濟發(fā)展的科技含量還有待提高;科技投入總量小，創(chuàng)新平臺和創(chuàng)新團隊總量少;科技評價體系和激勵機制需加快改進和完善，科技創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的環(huán)境需不斷優(yōu)化”等四大問題，研究提出7項對策建議。針對當前勞動就業(yè)工作，開展了2次深入的調(diào)研，通過深入勞動保障部門和部分用人企業(yè)，深入了解當前勞動就業(yè)的'真實情況，重點關注農(nóng)村富余勞動力轉(zhuǎn)移、高校畢業(yè)生、殘疾人等重點人群的就業(yè)問題，通過細致深入的調(diào)研，發(fā)現(xiàn)當前的勞動就業(yè)工作主要面臨以下問題：一是目前小額擔保貸款額度低、期限短，難以調(diào)動創(chuàng)業(yè)者申請積極性;二是高校畢業(yè)生就業(yè)工作難度大;三是公益性崗位成為解決零就業(yè)家庭及就業(yè)困難人員就業(yè)的唯一途徑;四是落戶哈密的大企業(yè)、大集團招用本地勞動者比例較低;五是培訓硬件設施不足，培訓層次較低;六是目前90%以上的剩余勞動力技能素質(zhì)偏低，轉(zhuǎn)移輸出難度較大。針對上述問題，研究提出“盡快建立電子商務平臺，組建電子商務青年團隊;進一步拓寬創(chuàng)業(yè)項目征集渠道，大力發(fā)展‘短平快’、勞動力密集型的創(chuàng)業(yè)項目;不斷提升科技創(chuàng)業(yè)孵化園、大學生創(chuàng)業(yè)基地的服務功能”等意見建議，盡可能多的消化本地剩余勞動力，不斷提升就業(yè)質(zhì)量。
年終述職報告現(xiàn)場版篇十六
大家早上好！時光荏苒、歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間一年即將過去，20xx年是我在中支公司的第三年，現(xiàn)將一年來我的工作履職情況做如下匯報：
按照總經(jīng)理室的分工，我分管縣區(qū)業(yè)務發(fā)展、車商渠道業(yè)務、農(nóng)險部和理賠部，主要分管工作內(nèi)容匯報如下：
（一）縣區(qū)業(yè)務發(fā)展工作。
截至12月21日，xx支公司累計保費收入514.30萬元，同比減少800萬元，增長-60.86%；xx支公司累計保費收入624.97萬元，同比減少268.92萬元，增長-30.08%；xx支公司累計保費收入317.36萬元，同比減少118.81萬元，增長-27.24%；xx支公司累計保費收入855.63萬元，同比減少116.13萬元，增長-11.95%；xx營銷部累計保費收入452.26萬元，同比減少384.75萬元，同比增長-45.97%。五家縣級機構全部負增長且負增長比例較大，縣區(qū)業(yè)務發(fā)展工作不力，我責無旁貸。
進入20xx年，根據(jù)扭虧工作的需要，中支公司主動放棄了高虧礦山團意險、出租車、特種車、自卸車等業(yè)務，加上市場車險費用逐步攀高，打折、送禮品等優(yōu)惠活動頻繁，我司車險費用政策難以跟上市場導致意外險和車險業(yè)務大幅度下滑。
背負扭虧和業(yè)務發(fā)展的雙重壓力，中支負重前行，在業(yè)務發(fā)展方面，總經(jīng)理室成員分工不分家，團結一致、積極行動，我利用同學關系主動聯(lián)系中國郵儲銀行分行車險信用卡分期業(yè)務、履約貸款保證保險業(yè)務，對接郵政電子商務局“車險自郵一族”業(yè)務，對接中原銀行、小微商會農(nóng)戶小額貸款保證保險業(yè)務等，希望通過努力找到業(yè)務新的增長點和發(fā)力點。面對艱難的市場環(huán)境，總經(jīng)理室沒有放棄，我們在行動。
（二）車商渠道業(yè)務發(fā)展工作。
20xx年我公司與東風悅達起亞、長安馬自達、上汽榮威和mg、東風標致、奇瑞、上海大眾等4s店和xx縣全通汽車服務有限公司建立了合作，全年實現(xiàn)保費收入127.84萬元。20xx年由于部分合作4s店資金鏈斷裂以及店面轉(zhuǎn)讓，我司謹保存了上海大眾4s店和xx縣全通汽車服務有限公司，后來又與市和諧汽車銷售服務有限公司、xx市鑫威汽車服務有限公司建立了合作，全年實現(xiàn)保費收入112.41萬元，業(yè)務略有下滑。但該渠道業(yè)務賠付率低，20xx-20xx年滾動兩年滿期賠付率只有30%，屬于公司價值業(yè)務，為公司創(chuàng)造了利潤、節(jié)省了費用。
車商渠道部現(xiàn)在沒有專門人員，市區(qū)車商業(yè)務由我和客服部人員進行維護，為了做好車商業(yè)務，我親自蹲守4s店、接送客戶出保單、手把手教客服人員承保簽單，現(xiàn)在已順利進駐上海大眾4s店實現(xiàn)正常簽單。
（三）理賠客服部工作。
2014年由于賠付率高、理賠數(shù)據(jù)差，中支理賠考核指標排名位居全國中支排名后20名，理賠工作落后。20xx年中支認真貫徹落實全省理賠客服工作會議精神，緊緊圍繞“優(yōu)賠增效”活動開展工作，出實招、抓實效，“降低賠付成本，實現(xiàn)扭虧目標”、“緊盯總公司五項核心理賠考核指標，確保摘掉全國理賠后20名帽子”成為全體理賠客服人員的年度工作總目標。通過優(yōu)化細化考核辦法，加大獎罰力度，加強日常督導和業(yè)務培訓，中支20xx年理賠工作有了較大進步，預測20xx年我司最終考核成績將摘掉全國理賠后20名的帽子。截至12月21日，車險未決存量264件，距離目標差25件，保證年底完成省公司下達的未決清理目標；小額非人傷案件報案結案周期2.5天，達標；積壓未決賠案清理率85%，達標；非車險未決、當前車險報案結案周期、當前車險小額涉人傷報案結案周期和車險累計報案結案周期不達標。全年查處虛假案件7起，拒賠金額40余萬元；訴訟調(diào)解率45.6%，減損金額116.07萬元；疑難人傷案件調(diào)解結案，減損42萬余元。
20xx年中支理賠客服部有三名骨干人員離司，一名人員調(diào)崗，人員少、工作壓力大，加班加點成為常態(tài)，客服人員整月沒有休息日也成家常便飯，我在此對全體客服人員的辛勤付出表示由衷的感謝和敬佩，謝謝你們！
（四）農(nóng)險工作。
20xx年全市農(nóng)險業(yè)務保費收入782.19萬元，與20xx年876萬元相比，同比增長-10.71%，其中承保能繁母豬8704頭，保費收入52.22萬元；育肥豬62733頭，保費收入188.2萬元；冬小麥1.11萬畝，保費收入30.64萬元；玉米4.96萬畝，保費收入99.13萬元；煙草9萬畝，保費405萬元；公益林7萬畝，保費7萬元。
我司連續(xù)第三年承保盧氏地區(qū)煙葉保險，實現(xiàn)保費收入405萬元，同20xx年相比增加保費42萬元；在省公司農(nóng)險部的支持下，簽單承保曹家窯林場7萬畝公益林，實現(xiàn)保費收入7萬元，市區(qū)農(nóng)險實現(xiàn)0突破，公益林業(yè)務實現(xiàn)0突破；煙葉保險今年遭遇嚴重冰雹災害，我先后十余次奔赴災害現(xiàn)場進行災情查勘定損，20xx年煙葉保險預計賠付金額680余萬元。
（一）負重前行尤為艱辛。
20xx年中支背負扭虧和業(yè)務發(fā)展的雙重壓力，加上市場車險費用競爭與日俱增，我司費用始終無法跟上市場，劣質(zhì)業(yè)務我們不想要，優(yōu)質(zhì)業(yè)務費用高，我們又拿不到，而同業(yè)公司在費改前通過增加費用投入、保費打折、團購贈禮品等活動將優(yōu)質(zhì)業(yè)務提前續(xù)保。我司在11-12月份雖然也做了大量工作和費用投入，但收效甚微，錯過了業(yè)務發(fā)展的黃金期。劣質(zhì)業(yè)務甩掉后，優(yōu)質(zhì)業(yè)務沒有拿到，造成業(yè)務大幅度的下滑，業(yè)務發(fā)展面臨較嚴峻的考驗。20xx年需要我們?nèi)w干部員工樹立信心，迎難而上，搶抓機遇，發(fā)揚中華人特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗的精神打贏翻身仗。
（二）渠道建設滯后，成為業(yè)務發(fā)展瓶頸。
我司渠道建設滯后，業(yè)務來源除了幾個營業(yè)車隊外就是員工直銷散單業(yè)務，4s店渠道、銀保渠道業(yè)務很少，此業(yè)務結構面臨競爭對手顯得很單薄，很沒有競爭力。（比如說平安，基本上與市區(qū)所有4s店都有業(yè)務合作，平安電網(wǎng)銷的獲客能力我想在坐各位也都十分清楚，非營業(yè)客車業(yè)務平安通過4s店渠道將新車拿走，非新車業(yè)務通過電網(wǎng)銷業(yè)務進行價格優(yōu)惠加禮品贈送進行拓客，留給我們的空間已經(jīng)非常小了，除了你的鐵桿粉絲，其他的客戶可能禁不住同業(yè)公司的誘惑），銀保渠道限制了分期貸款車的.投保公司范圍，我司沒有渠道合作，也是沒有辦法拿到此塊業(yè)務。在目前財險市場上，渠道戰(zhàn)略確實十分重要。有些同志可能不認可我的看法，覺得高費用如果給我們員工，我們員工也能拓展較多的業(yè)務，我認為每個人的人脈關系都是有限的，只有修渠引水，與相關渠道建立合作共贏的模式才能尋求較大業(yè)務發(fā)展空間和業(yè)務的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，所以我認為廣建渠道才能破解發(fā)展瓶頸。
（三）公司核心業(yè)務少，費用調(diào)配空間狹小。
我司業(yè)務中核心業(yè)務少，核心業(yè)務指的是公司可以把控的業(yè)務，此類業(yè)務不會因為某個人員的離開而丟失，并且業(yè)務受市場費用影響小，能給公司產(chǎn)生費用結余。分析我司業(yè)務后發(fā)現(xiàn)此類業(yè)務基本沒有，782萬的農(nóng)險業(yè)務由于地處山區(qū)，農(nóng)戶地塊小分散，展業(yè)成本和服務成本高，所以基本也無法產(chǎn)生結余，費用險種間調(diào)配困難，不利于優(yōu)質(zhì)高費用業(yè)務的拓展。
（四）人均產(chǎn)能低，工作效率低，阻礙公司前行。
按今年的保費收入測算，中支人均產(chǎn)能不足50萬元，人均產(chǎn)能低，人力成本高，工作效率低，較高的人力成本擠壓了變動費用投放市場的空間，市場費用投放少，做不來業(yè)務，形成惡性循環(huán)。公司原有的員工直銷模式在目前市場環(huán)境下由優(yōu)勢轉(zhuǎn)變?yōu)榱觿?，阻礙公司前行。
20xx年即將過去，新的一年即將來臨，20xx年成績單非常不理想，20xx年我將整裝待發(fā)，奮力一搏，主要工作思路匯報如下：
1、加強渠道建設，提高人均產(chǎn)能加強與4s店業(yè)務的合作，做好車商渠道鋪設工作。
借鑒平安公司的經(jīng)驗，一個銷售人員分配幾個4s店進行維護，理賠人員按照公司要求進行車輛資源送修配合。業(yè)務拓展前期，我們的送修資源肯定有限，車商費用一方面積極向省公司申請，另外一方面中支要進行大力扶持，4s店渠道業(yè)務前期需要投入一些成本，待業(yè)務量慢慢上來后再逐步降低成本。將有限的費用資源投入優(yōu)質(zhì)業(yè)務才能逐步實現(xiàn)雙超的經(jīng)營目標，臨時抱佛腳弄些劣質(zhì)業(yè)務，無異于飲鴆止渴。
加強與銀行、郵政系統(tǒng)的合作，利用他們的渠道拓展業(yè)務，銀行方面可以借助我們的保證保險業(yè)務介入合作，達成較好的銀保合作模式，銀行貸款資源的開發(fā)將為我們帶來大量客戶和保費收入。
將我們的銷售人員、閑余的管理人員放到我們的渠道上，讓他們在渠道維護上提高人均產(chǎn)能。
2、抓核心業(yè)務拓展，增加費用調(diào)配空間。20xx年將下力氣抓農(nóng)險業(yè)務和信用保證保險業(yè)務，把公司的核心業(yè)務做大做強，增加費用調(diào)配空間。通過核心業(yè)務帶動涉農(nóng)業(yè)務和非車險業(yè)務的發(fā)展，積極調(diào)整險種結構。這些核心業(yè)務將會讓公司接觸到政府、企業(yè)、個體工商戶、農(nóng)業(yè)經(jīng)營組織、特殊農(nóng)產(chǎn)品種養(yǎng)戶等客戶，這些客戶有較強的保險購買力，針對這些客戶進行精準營銷，提供一攬子保險產(chǎn)品，為公司業(yè)務快速發(fā)展找到客戶、找到業(yè)務增長點。
3、抓理賠隊伍建設，實現(xiàn)公司優(yōu)賠增效目標。理賠管理的關鍵是理賠人員的管理，建立一支專業(yè)、負責的理賠隊伍將會為公司減少很多損失，可以有效控制賠付成本。借鑒平安公司的經(jīng)驗，計劃儲備培養(yǎng)一些文化素質(zhì)高、道德品德好、認真負責的理賠人員，對于目前在崗的文化水平低、不學習、不服從公司理賠管理、損公肥私、弄虛作假的人員要堅決剔除理賠隊伍，實現(xiàn)理賠人員的合理流動，最終要實現(xiàn)理賠與業(yè)務分離，真正實現(xiàn)理賠集中管理。只要這個隊伍建好了，理賠各項數(shù)據(jù)指標自然會好，送修資源也才會掌握在公司手中，才能實現(xiàn)優(yōu)賠增效和促進車商業(yè)務健康發(fā)展的目標。
特此匯報，不當之處敬請批評指正。
年終述職報告現(xiàn)場版篇十七
自20xx年8月15日開工至冬季停工，近三個月的施工工期，在建設單位、監(jiān)理單位和施工單位的共同努力下，項目按預期順利進行，在公司項目經(jīng)理的領導下，監(jiān)理單位、施工單位相互溝通對施工中存在的問題盡量以最快的速度解決，并對可能產(chǎn)生的問題提前做出有效的預控措施。以下為該項目個人工作總結：
1、負責項目施工監(jiān)督管理。在項目經(jīng)理的領導下，督促施工單位優(yōu)化施工方案，加班加點，并協(xié)調(diào)各施工班組之間的相互關系，解決施工中存在大量的問題和矛盾。
2、負責項目質(zhì)量管理。每日現(xiàn)場檢查，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，及時發(fā)函給施工單位，要求施工單位限時整改，并驗收合格后進行下一道工序。
3、負責現(xiàn)場安全管理。督促監(jiān)理單位和施工單位加強現(xiàn)場的安全管理，排除安全隱患，避免出現(xiàn)安全事故。
4、參加監(jiān)理例會。提出施工單位一周內(nèi)工程存在的問題和解決問題的`情況。對每周的預計工作計劃與實際工作計劃進行對比，找到工期延誤的原因，并提出解決的建議和辦法。同時審核施工單位上報的各項方案及進度計劃是否合理。
5、督促施工單位加快施工進度。檢查施工單位現(xiàn)場的材料的供應情況，檢查各施工班組的人員配置是否合理，是否影響施工進度。
6、配合施工單位工作。在施工過程中及時與設計院進行溝通，解決圖紙上存在的問題。
7、負責工程資料的管理。督促施工單位做好隱蔽工程驗收記錄，做好工程資料的簽字、蓋章和保存等工作。
8、負責施工圖報審工作。
9、負責完成公司領導交代的其他工作。
1、完成?0.000共25棟:20#、21#、22#、23#、24#、32#、33#、34#、35#、36#、37#、45#、46#、47#、48#、51#、52#、53#、54#、69#、79#、80#、85#、86#、87#樓。
2、完成一層共6棟：19#、25#、38#、44#、55#、58#樓。
3、完成二層共4棟：18#、31#、56#、57#樓。
4、已封頂共1棟：6#樓。
1、嚴格控制驗收程序：質(zhì)量方面對每道工序嚴格把關，明確驗收程序。工序進行中公司管理人員和監(jiān)理專業(yè)工程師進行現(xiàn)場巡查做到過程質(zhì)量控制，工序結束后施工單位專業(yè)質(zhì)檢員及時向?qū)I(yè)監(jiān)理工程師報驗，監(jiān)理專業(yè)工程師通知甲方管理人員到現(xiàn)場驗收，甲方管理人員、監(jiān)理工程師一致認定合格后方可進行下道工序的施工，并在驗收資料上簽字、蓋章。此項驗收程序有效的促進的監(jiān)理質(zhì)量控制意識，防止驗收過于形式。
2、專項驗收：在一標段施工過程中重點在專項工程驗收，如鋼筋直螺紋驗收，電渣壓力焊驗收，模板平整度驗收等，如果不符合設計圖紙和規(guī)范要求，限時整改。必要時采取發(fā)聯(lián)系函和整改通知單，嚴重情況采取罰款等措施。
1、要求施工單位保證材料的供應：主要供應材料為鋼材、模板及加固材料、木方、腳手架、防水盒保溫材料以及水暖電所需要的材料。
2、要求施工單位要保證施工班組的施工人數(shù):為了加快施工工期，在施工過程中及時督促施工單位，增加班組施工人員，保證施工工期。
檢查現(xiàn)場安全文明施工動態(tài)，對發(fā)現(xiàn)的問題立即發(fā)聯(lián)系函或通知單，并限期整改，檢查結束后，并在監(jiān)理例會上，進行總結評比，進一步落實現(xiàn)場的施工情況，做好現(xiàn)場文明施工。
1、各部門、各工種間缺少溝通。業(yè)主、監(jiān)理單位與總承包單位，總承包與分包間應經(jīng)常溝通，密切配合及時明確了解項目的生產(chǎn)情況，解決工程施工中各類問題，促進各項工作的順利進行。
2、抓現(xiàn)場文明施工的工作做得不好。應督促監(jiān)理單位組織現(xiàn)場檢查，發(fā)現(xiàn)問題要求施工單位及時整改，做好現(xiàn)場文明施工的工作。
3、沒有組織過現(xiàn)場安全檢查。監(jiān)理單位應經(jīng)常組織現(xiàn)場安全檢查，排查是否存在安全隱患，若存在要求施工單位及時處理，避免出現(xiàn)安全事故。
年終述職報告現(xiàn)場版篇十八
各位領導，大家好。我叫xx，來本校工作已經(jīng)快兩年了，現(xiàn)在是3-6年級59名女生的生活老師，在工作中我能圓滿完成學校交給的各項工作任務，勝任本職工作。
我非常熱愛和喜歡生活老師這項工作，從來學校的第一天起，我就默默地下定決心，一定要干好這項工作，讓領導放心。在工作中我格守職業(yè)道德，言行一致，為人師表，自覺遵守學校的各項規(guī)章制度，服從學校的各項工作安排，工作積極主動。
在工作上我嚴格執(zhí)行生活老師的工作規(guī)程，保證每一個學生吃好休息好。組織指導學生文明就餐，按時休息，不喧嘩，不打鬧，不浪費飯菜。對個別不遵守紀律的學生針對不同特點，采取不同的處理方法，從不打罵學生。我時刻樹立安全第一的思想，做到寢室整潔舒適安全衛(wèi)生，以保證學生安全為最終目標。
孩子是祖國的未來，家庭的希望，家長的.心肝寶貝，來不得半點閃失，經(jīng)常與家長聯(lián)系和溝通顯得尤其重要。一次一位學生家長給我打來電話，要求給孩子換個床位，我就把我為什么讓她孩子在那個床位的理由給她說個明白，建議她不要光聽孩子的。第二天，她專門打來電話說不用換了，并對我為孩子著想的做法表示感謝。在工作中對學生家長提出的要求能做到的我盡量滿足，一時做不到的我都能給予耐心的解釋或向?qū)W校領導反映。
在以后的工作中，我要繼續(xù)加強學習，不斷完善自身修養(yǎng)，發(fā)揚優(yōu)點，克服不足，認認真真地做好每一項工作，做一名優(yōu)秀的生活老師。
年終述職報告現(xiàn)場版篇十九
可以說是極不平凡的一年！在校黨委的正確領導和關心下，在各院部處的密切配合和支持下，在省市區(qū)衛(wèi)生疾控部門的通力協(xié)作和指導下，帶領稚嫩的校醫(yī)院新一屆領導班子，堅持在繼承中發(fā)展，在發(fā)展中拼搏，在拼搏中創(chuàng)新，遵循想事干事成事和事無巨細等執(zhí)行執(zhí)政理念，遞交上了這樣一份答卷：
根據(jù)校黨委的統(tǒng)一部署，認真貫徹落實三個階段六個環(huán)節(jié)工作任務。及時召開動員大會；努力學習科學發(fā)展觀理論；進一步召開專題民主生活會，嚴肅進行思想剖析；積極開展學習調(diào)研和解放思想大討論活動；傾心撰寫學習調(diào)研報告，分析檢查報告，整改落實方案和學習實踐活動總結報告。按照校黨委書記郭明順檢查分析問題，理清發(fā)展思路，明確發(fā)展方向的重點要求，著重查找制約校醫(yī)院科學發(fā)展的瓶頸問題和突出問題，繼而進行了有針對性的整改，有利地促進了校醫(yī)院各項工作的健康發(fā)展，科學發(fā)展。
與此同時，圓滿完成了勤政為民廉潔奉公主題教育活動。《黨旗飄飄》中先進典型的事跡，深深感染了全體黨員，激勵了黨支部成員勤勉敬業(yè)，克己網(wǎng)奉公的言行舉止，煥發(fā)了班子成員的工作熱情。
常規(guī)門診就診患者有增無減，診治患者18552人次，醫(yī)療收入173萬元；發(fā)熱門診防控甲流任務規(guī)范有序，診治患者1013人次，確保了正常教學秩序的順利進行，避免了學校資金的額外投入，減輕了發(fā)熱患者的經(jīng)濟負擔；預防接種工作科學有序，累計接種18631人，避免和減少了各類傳染病在校園內(nèi)的感染和傳播，有效防止了突發(fā)公共衛(wèi)生事件的發(fā)生；體檢工作嚴謹有序，累計體檢8645人，為上述人員健康檔案的建立提供了科學可靠的依據(jù)；醫(yī)療保障任務派遣及時，累計保障23次，受到了有關部門的一致好評；健康教育授課工作按部就班，累計授課704學時，增強了大一新生自我保健，預防疾病和心理承受能力。
倍加珍惜校領導及有關部門對校醫(yī)院事業(yè)的關心和支持。暑期期間，與施工人員一道，摸爬滾打，密切配合，提前完成墻壁粉刷，門窗上油，桌柜翻新等內(nèi)部裝修工作。裝修期間，精心呵護全院固定資產(chǎn)及醫(yī)療設備，使其萬無一失，完好無損，確保了開學后常規(guī)門診，發(fā)熱門診，新生體檢，教工體檢，預防接種等工作的順利進行。與此同時，更新了醫(yī)務人員的辦公診桌及操作臺，添加了舒適美觀的患者觀察椅；重新設計，調(diào)整和規(guī)范了部分職能科室。校醫(yī)院整體環(huán)境煥然一新，得到了明顯改善。一個科室規(guī)范，環(huán)境整潔，室內(nèi)明亮的校醫(yī)院已經(jīng)展現(xiàn)在農(nóng)大師生員工和患者面前。
校醫(yī)院的建設和發(fā)展獲得了學校領導及有關部門的高度重視和強有力的支持。更新和添加了部分先進的醫(yī)療設備，如彩色超聲多普勒，恒溫水浴箱，手術理療型微波治療儀，五官科超短波治療儀，全自動心電圖，全自動血球分析儀，全自動尿液分析儀，網(wǎng)絡服務器等，為校醫(yī)院的進一步發(fā)展提供了客觀的物質(zhì)基礎。技術含量較高的現(xiàn)代化設備，提升了校醫(yī)院的社會地位和社會影響力，提高了醫(yī)務人員的診治水平和工作效率，拓寬了服務范圍，增加了醫(yī)療收入。
部分科室醫(yī)務人員缺崗，嚴重束縛了校醫(yī)院各項工作的有效開展。在防控甲流和收治發(fā)熱患者進入關鍵階段的時候，校領導審時度勢，迅速批復招聘填補個別缺崗科室醫(yī)務人員的請求，招聘來了德才兼?zhèn)?，樸實無華，專業(yè)對口并具有一定臨床經(jīng)驗的護士和檢驗員各一名，有效緩解了校醫(yī)院的工作壓力，在一定程度上為科學防控甲流以及發(fā)熱門診，常規(guī)門診，預防接種和健康體檢等工作的正常開展注入了活力，為校醫(yī)院的長足發(fā)展，科學發(fā)展提供了一定的人力支撐。口腔科人才的引入，給沈農(nóng)師生員工及其轄區(qū)內(nèi)居民診治牙病創(chuàng)造了便利條件，合理的收費標準，優(yōu)質(zhì)的服務質(zhì)量，受到了患者的一致好評?？剖乙?guī)范化建設向前邁進了可喜的一步。
構建和諧社會，實現(xiàn)人性化管理，充分調(diào)動醫(yī)務人員主觀積極性，作為醫(yī)療服務部門，校醫(yī)院本身無論對內(nèi)還是對外，必須把改善和提高醫(yī)務人員福利待遇貫穿于整個工作之中。醫(yī)務人員能否愛崗敬業(yè)，能否提供優(yōu)質(zhì)文明的服務，除了執(zhí)行好規(guī)章制度外，關心體貼醫(yī)務人員的工作和生活，實現(xiàn)好，維護好醫(yī)務人員最關心，最現(xiàn)實，最直接的切身利益問題顯得非常值得和十分突出。
面對人員少，任務重，時間緊一些工作的特點，全體醫(yī)務人員齊心協(xié)力，忘我投入，加班加點，出色地完成了校領導交給的各項政治任務和工作任務。辛勤勞動換取了勞有所得的回報；工作待遇的改善；儀容儀表的改觀；生日問候活動，心靈獲取溫馨和慰藉。進一步激發(fā)了醫(yī)務人員想干事，能干事，干好事，干成事的工作熱情。
嚴格要求班子成員堅持以身作則，真抓實干，銳意進取，說老實話，辦老實事，埋頭苦干，不事張揚，廉潔從政，堅持原則，辦事公道等思想工作作風，確保了政治思想工作扎實有效的開展。年內(nèi)有三名醫(yī)務人員向黨組織遞交了自愿加入黨組織申請書，全部被列入入黨積極分子。
修訂和完善《校醫(yī)院工作制度》及《校醫(yī)院管理規(guī)定》。和諧醫(yī)院建設，醫(yī)德醫(yī)風建設顯著加強。絕大部分醫(yī)務人員服務態(tài)度明顯改善，服務質(zhì)量明顯提升。一個文明行醫(yī)，禮貌待患，風清氣正的白衣天使形象正在還原和展現(xiàn)。
維修損毀拋棄的部分醫(yī)療器械，醫(yī)療設備和辦公設備，累計節(jié)省和挽回損失資金3萬余元；與此同時，進一步做好固定資產(chǎn)登記統(tǒng)計工作，有效防止了固定資產(chǎn)的流失。
十，為了增強校醫(yī)院發(fā)展的后勁，夯實和拓展各類醫(yī)務人員職業(yè)技術水平，相繼選派一名醫(yī)生到沈陽軍202醫(yī)院進修彩色超聲多普勒操作技能，一名醫(yī)生接受中國紅十字總會培訓；組織全體護士參加免疫接種培訓，大部分醫(yī)生參加全科醫(yī)師考核，所有醫(yī)務人員認真參加繼續(xù)醫(yī)學教育。
十一，認真調(diào)研離休人員醫(yī)療費報銷情況，為學校制定更加科學可控的《沈陽農(nóng)業(yè)大學離休人員醫(yī)療費報銷標準》提供了可靠的依據(jù)。在實際操作過程中，嚴格執(zhí)行《沈陽農(nóng)業(yè)大學離休人員醫(yī)療費報銷標準》，連年攀升的離休人員醫(yī)療費開支明顯回落，比上一年度減少了131萬元。
十二，整理和規(guī)范了校醫(yī)院收費方式，實施計算機統(tǒng)一收費管理，堵塞各項收入的漏洞。所有收入都登記入賬，所有支出都有憑有據(jù)，確保了財務收支兩條線。
十三，更新制作了校醫(yī)院網(wǎng)頁，擴展和增加了網(wǎng)頁內(nèi)容。
這一平臺發(fā)揮著宣傳校醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風，展示白衣天使的美好形象，發(fā)布醫(yī)療，預防，黨建及健康教育等方面信息的重要作用，為校園文化建設絢麗的畫卷，增添了一筆美麗的色彩。
十四，申報市醫(yī)保工作取得了可喜的進展，將為在校生和轄區(qū)內(nèi)市醫(yī)保居民方便就醫(yī)提供有利的條件，為校醫(yī)院一個機構，兩塊牌子的發(fā)展方向奠定堅實的基礎。
xx，組織召開省紅十字會博愛助學基金捐贈暨沈陽農(nóng)業(yè)大學紅十字志愿者服務隊成立儀式，沈陽市紅十字會資助沈陽農(nóng)業(yè)大學災區(qū)學生捐贈儀式，宣揚人道，博愛，奉獻的紅十字會精神，激發(fā)了沈農(nóng)學子扶貧助困，奉獻愛心，構建和諧社會的熱情。
十六，校醫(yī)院各項工作科學規(guī)范的開展，經(jīng)受住了省市區(qū)衛(wèi)生疾控部門的監(jiān)督檢查，并給予了充分肯定，受到了一致贊揚，相繼被東陵區(qū)政府評為東陵區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)先進個人，被校黨委推薦參加省科工委組織開展的平安校園建設工作先進個人評選。
總之，年內(nèi)校醫(yī)院的現(xiàn)狀和所面臨的形勢十分嚴峻，經(jīng)歷了一系列錯綜復雜的矛盾和問題的考驗，抱著對學校和全體師生員工以及全體醫(yī)務人員高度負責的態(tài)度，堅定理想信念，把握正確方向，堅持科學發(fā)展，保持兩個務必的工作作風，與班子成員一道克服困難，開拓進取，踏踏實實做事，干干凈凈做人，積極投身到繁忙的工作之中，用實際行動回報校領導及各院部處的厚愛和期望，為學校的整體建設盡心盡力，做出了應有的貢獻。
思考未來，任重道遠，校醫(yī)院面臨的問題和需要破解的難題仍然很多，諸如領導班子的執(zhí)政能力需要提高，眼界思路需要開闊，憂患意識需要增強；個別醫(yī)務人員身心健康需要改善，法制觀念需要強化，職業(yè)道德素質(zhì)需要改進；個別科室高素質(zhì)專業(yè)技術人員需要引進和培養(yǎng)；健康教育內(nèi)容，方式及對象需要充實和擴展；藥品采購渠道需要拓寬和規(guī)范；醫(yī)療服務項目需要鞏固和添加；網(wǎng)絡辦公系統(tǒng)需要建立和運行；校醫(yī)院的定位和發(fā)展方向以及與之相適應的地理位置選擇需要明確；科室建設需要進一步規(guī)范等一系列問題。
存在的主要問題：政治理論學習抓的不夠緊；注重完成行政和黨務工作，淡化了業(yè)務學習；工作方法簡單不夠成熟；政治思想工作不夠耐心細致；關心醫(yī)務人員工作生活不夠細心周到等，這些問題要在今后加以認真克服。
年終述職報告現(xiàn)場版篇二十
各位領導、老師們：
大家好！
本人熱愛黨，熱愛社會主義祖國，擁護中國共產(chǎn)黨的領導。思想上積極要求進步。平時能始終以一個優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己。自覺遵守教育政策法規(guī)及中小學教師職業(yè)道德規(guī)范，嚴格執(zhí)行黨的教育方針，遵循教育教學規(guī)律，盡職盡責，教書育人。
本人在日常的教學實踐中，能注意補償耳聾學生的聽力缺陷，針對學生的年齡特點和認知發(fā)展規(guī)律，認真鉆研大綱和教材，掌握所教學科教材的知識體系，采用靈活的教學方法及手段，優(yōu)化課堂教學。教學中注意面向全體學生，調(diào)動學生的學習積極性，引導學生主體參與，使每一個學生都能在課堂上學有所得。任現(xiàn)職以來，98年，本人執(zhí)教的《分馬》一課獲省一等優(yōu)質(zhì)課。《分馬》一課的說課榮獲大連市特殊教育說課大賽二等獎。06年4月執(zhí)教的小學語文五年級下冊《回顧、拓展三》一課在大連市特教學校課改特色，教學優(yōu)勢活動中現(xiàn)場觀摩，受到好評。多年來，本人扎扎實實深入一線教學，苦練教學基本功，不斷提高自身綜合素質(zhì)。97年、06年先后兩次獲得大連市特教學校教師教學基本功大賽一等獎，06年11月，代表大連市參加遼寧省首屆聾校中青年教師教學基本功大賽，也喜獲一等獎。在多年的教學中，我還注意不斷積累，不斷提高，發(fā)表多篇論文，撰寫的《關于聽覺障礙兒童補償教育幾個重要方面的論述》一文被評為省一等優(yōu)質(zhì)論文。參加首屆全國特殊教育學校教師信息技術綜合應用能力大賽，獲聽障組三等獎。
作為一個班主任，我不愿放棄每一個學生。因為我深深地懂得：對每一個學生的家庭來說，對每一個學生的父母來說，每個學生都使他們的百分之百。教師應該及社會責任感與人間美好的情感于一身。基于此，我從不簡單粗暴的對待學生，總是耐心細致地把握最佳的教育時機，采用各種方法，達到良好的教育效果教師。在工作中，我實施賞識教育、愛心教育、快樂教育，努力動情明理，導行持恒，做到以心交心，以情換情，使學生親其師，信其道。
班集體使學生學習生活的搖籃，一個良好的班集體氛圍能激勵學生努力向上。因此，每接一個班，我都要采用各種方法，努力加強班集體建設，構建班集體核心，增強班集凝聚力、向心力，共同維護良好的班集體形象。
我曾反復的問過自己，教育的本質(zhì)是什么？我也曾千萬次的告訴自己，教育的本質(zhì)是愛。愛是教師永恒不變的主題。惟其義盡，所以仁至。多年來，我想這些特殊學生灑下了無盡的愛，用我的行動詮釋了我的答案。平時，我注意關心愛護每一個學生，從學習到生活，常常一一過問。對于生了病的學生，端藥送水是我必不可少的一部分工作。學生住院了，親自到醫(yī)院去探望，更使我雷打不動的.工作作風。
聾啞學校由于其特殊性，常常會招收一些外地來連求學的聾學生。這些學生，吃住在學校，缺少父母的關愛，家庭的溫暖，對于這些學生，我總是細心的呵護他們，全面照顧他們的每一個生活細節(jié)，有時，我還把他們領回家中住，給他們改善生活，我?guī)状伟峒?，幾個家中都留下了學生歡樂的身影教師。
多年來，作為一個一線的班主任教師，我始終默默的耕耘著。我敬業(yè)，因為我深愛這些學生們。由于工作努力，十、五、十一、五期間我都被評為市級骨干教師。我還先后獲得市教育系統(tǒng)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、沙區(qū)優(yōu)秀教師、市第五屆三育人先進個人、大連市師德標兵等榮譽稱號。參與國家級十、五課題《盲聾啞學生社會能力培養(yǎng)》的實驗研究。撰寫的《班集行事板積極向上的催化劑》一文在省《特殊教育》雜志上發(fā)表。論文《聾人青少年犯罪原因分析及對策》獲國家級論文二等獎。
多年來，我先后擔任聾中學組組長，聾小學組組長等職。擔任組長期間，我都注意身先士卒，率先垂范，不求名利，熱心扶持青年教師，給他們更多的鍛煉機會。在工作中，我更注意與周圍的同志團結協(xié)教，組織教師們開展教研活動，搞好集體備課，共同探討學生共性的教育問題，使組內(nèi)教師的工作水平穩(wěn)步提高。自去年起，我開始擔任教導處副主任工作，主管盲聾小學、初中、高中的語文教學、教科研、繼續(xù)教育等工作。工作中，我注意深入到一線，與一線教師共同學習課標，鉆研大綱、教材，探究學法，以獲得最優(yōu)化課堂教學效果。平時，我更是深入到課堂中，多聽課，多評課，多指導，以使我校的語文教學工作不斷深化，水平不斷提高。今年我所指導的小學語文課《小伙伴》一課獲市一等優(yōu)質(zhì)課。目前，我正組織開展我校十一、五省級實驗課題《綜合實踐課的開發(fā)》。
路很長，但我愛這個事業(yè)，我會一路前行，風雨無阻。
謝謝大家！
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
年終述職報告現(xiàn)場版篇一
作為前廳重要分支機構，禮賓部承擔著酒店“第一門戶”的職責，是直接對客服務最多的部門之一，自20xx年至今,酒店今年的接待工作已告一段落，禮賓部在前廳經(jīng)理xx，與經(jīng)理助理xx的關心和指導下，在其他分部門的大力支持下，也在部門各成員的通力協(xié)作下，圓滿完成了工作任務。
20xx年禮賓部的培訓工作是按照計劃的階段性培訓目標進行。首先對于新員工的培訓采取，禮賓主管與領班一帶一的培訓方式。讓新員工在實操中熟悉業(yè)務技能，并且能在工作中得到全程的貼身指導與糾正。對于能夠熟練掌握工作技能的員工還要定期進行工作程序標準及崗位職責的培訓，以保證日常工作的規(guī)范性和準確性。
在培訓形式上我部門進行了創(chuàng)新，先后開展了時時培訓和交叉培訓的形式。時時培訓不拘于其他死板的培訓形式、時間，在各崗位的班前會以案例分析的形式進行業(yè)務培訓，使培訓連貫緊湊、生動形象。交叉培訓也是我部運行較成功的培訓形式，主要方法是不局限于本部門的業(yè)務技能培訓，在培訓期間穿插其他方面的培訓。個人業(yè)務技能的多元化發(fā)展，對于服務質(zhì)量的提高和一站式服務的實行都有著極大的幫助。
1，禮賓部人員由禮賓主管，禮賓領班，禮賓員，泊車員四大板塊構成，這四大板塊在禮賓主管的統(tǒng)一管理，禮賓領班的協(xié)助帶領下各司其職，又互為補充，四者共同構成禮賓整體，共同促進共同發(fā)展。
2，禮賓部員工總計12人：一名禮賓主管，兩名禮賓領班，五名禮賓員，四名泊車員。在20xx年上半年有一名禮賓領班和禮賓員相繼離職。在下半年一名禮賓員和一名實習禮賓員也相繼離職。至如今，禮賓部還剩下八名員工(一名領班主管，兩名禮賓領班，兩名禮賓員，三名泊車員。其中有一名員工提出有離職意向。禮賓部因為薪資福利方面離職的沒有，這在一定程度上也保證了這個團隊的穩(wěn)定性及工作的連續(xù)性。
3，禮賓部日常工作主要依據(jù)三班倒原則，由一名主管，兩名帶班分別帶領早班中班輪流上班，工作采取八小時制，特別忙的時候則由禮賓主管做出調(diào)度全體上班或綜合個人因素與當日工作量，安排上班人員。禮賓部另一工作特征是交接制度，因為禮賓工作具有極強的連續(xù)性，許多事物我們不能一次性的替客人解決，這就需要下一個班次繼續(xù)跟進服務。所以，信息的共享對于我們來說是相當重要的，三個班次在交接班的時候也是盡量做到認真仔細，毫不遺漏。
1.行李服務是我部區(qū)別于其他部門的一大特征，9月16日—9月25日酒店接待了中國馬術節(jié)這個大型的會議團隊，從第一位客人入住到結束，酒店客人的行李由我部全權負責。禮賓員最多時(包括主管領班在內(nèi))總計9人，而客人離店數(shù)一天最高達100多間房，如此多的房間，意味著分派到他們每一個人身上都是超負荷的工作量，既便在如此大的工作量情況下我部員工依然是熱情的微笑，依然是毫不松懈的服務態(tài)度，大家都沒有因為工作的“量多”而影響到服務的“優(yōu)質(zhì)”。
成都哪里好玩等等，每當此時，我們就要各盡所能，積極快速的去與其他相關部門或相關行業(yè)聯(lián)系，為客人答疑解難，同時，還要幫助客人訂火車票，及預訂出租車，安排行程等，對客人的出游全權負責.此外，我們經(jīng)常還要針對客人變化不定的口味為客人推薦菜系不同的餐廳，如客人有需要并為他們提前訂餐。我們也曾為客人訂花，定蛋糕，寄包裹，寄大量的明信片等。這些事情，有的對于我們，不過舉手之勞。能做到的，我們一定做到，做不到的，我們也會盡最大所能幫客人做到，因為我們始終銘記著，我們追求的是“fullservice”
3.馬術節(jié)期間，客人的租車外出事務主要由我部負責，我們幫助客人與出租車公司聯(lián)系。尤其是馬術節(jié)離店高峰期，我們積極主動的與租車公司聯(lián)系，請求安排足夠的車輛，以免延誤客人的回國行程，為客人安全順利的離開做出了應有的貢獻。
在20xx年酒店日常工作與馬術節(jié)接待期間，我們涌現(xiàn)了一大批優(yōu)秀人物優(yōu)秀事跡，他們在平凡的崗位上兢兢業(yè)業(yè)，受到了客人的衷心感謝和一致好評。其它一些員工也收到客人的致謝禮品及口頭表揚若干。馬術節(jié)圓滿接待完成后。禮賓部受到了店領導的一致贊許。這些成績見證了禮賓部的努力與成長!
在20xx年的工作中，我部的各項工作都按照預先制定的計劃進行，基本上達到了預期的目標。在工作的過程中我部一邊總結經(jīng)驗一邊進行改進，當然其中有些工作未能盡如人意，我們也在問題出現(xiàn)后進行反思，及時尋求解決方案。
經(jīng)過幾次重大接待活動，從元旦到春節(jié)、五一黃金周、十一黃金周，禮賓部不斷總結經(jīng)驗，更加靈活的處理事件、更加快捷的對客服務、更加燦爛的微笑，帶給每位賓客家的感覺，一年中在與各部門之間的溝通上雖然曾出現(xiàn)一些小問題，但基本上都很順利，對于問題的解決起到了積極的作用。在今年的工作中與外部門的溝通工作將作為工作重點之一繼續(xù)加強。
在工作中雖然出現(xiàn)過許多問題，但都及時進行了補救，事后對問題進行分析實行了改進方案以杜絕錯誤的再次發(fā)生。例如因客人寄存物品損壞和因購買車票而制定了新的工作程序標準。在改正錯誤的同時也在不斷進步。
20xx年，風風雨雨的一路走來，禮賓部的工作既充實又富有激情。相信在新的一年里，禮賓部在經(jīng)理李醇容及經(jīng)理助理劉勤的帶領下還會再接再厲，用我們的熱情為酒店帶來更加優(yōu)質(zhì)的服務和更加豐厚的利潤。
年終述職報告現(xiàn)場版篇二
今年四月，透過市屬事業(yè)單位公招，我有幸成為福利院的一名職工。這段時間以來，我深刻了解到福利院為黨和政府分憂替天下兒女盡孝這一辦院宗旨。按照上級文件精神和我院創(chuàng)先爭優(yōu)活動實施方案，本人用心參加黨支部組織的創(chuàng)先爭優(yōu)活動，以爭當先進黨員為目標，不斷開拓創(chuàng)新，扎實進取，現(xiàn)將個人思想、參與創(chuàng)先爭優(yōu)活動以及本職工作完成狀況報告如下。
一、參與創(chuàng)先爭優(yōu)活動狀況
一是用心參加創(chuàng)先爭優(yōu)活動動員大會、全體黨員會議和每月黨支部組織的學習會。在會上，認真學習《加強和改善新形勢下黨的建設若干重大問題》、黨的十八屆四中、五中全會精神等重要理論，并認真做好會議筆記，努力提高自身的思想理論水平。在閑暇時間閱讀《中國民政》、《社會福利》等報刊雜志，瀏覽中國共產(chǎn)黨——創(chuàng)先爭優(yōu)活動專題網(wǎng)站，學習先進地區(qū)的思想經(jīng)驗和優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的先進事跡。個性是扎根基層三十四載，生命不息奉獻不止的浙江人吳強忠。他用自己的實際行為踐行了“平常時刻看得出，關鍵時刻站得出，危難時刻豁得出，做黨的忠誠衛(wèi)士、當群眾的貼心人”時刻持續(xù)共產(chǎn)黨員的政治本色。在患尿毒癥做過腎移植手術后，他以“寧可累死，不愿等死”的無私無畏精神，一邊與病魔頑強抗爭，一邊繼續(xù)忘我工作，做到生命不息、奉獻不止的崇高追求和公仆情懷。讓我感觸頗深。我時刻以他為榜樣，嚴格要求自己。
二是時刻以爭當優(yōu)秀黨員為目標。透過參加院內(nèi)組織的包服務對象、包職責區(qū)、包服務項目等活動，起好帶頭作用和發(fā)揮自身的先鋒模范作用。
三是在建黨89周年之際，用心參加院內(nèi)組織的到鹽邊縣紅寶鄉(xiāng)核桃箐村開展的“創(chuàng)先爭優(yōu)”暨“七一”慰問幫扶對象活動，為他們送上黨和政府節(jié)日的關懷與溫暖。用心參加黨支部組織的讀一本好書活動。按照規(guī)定，在閱讀完書籍以后，寫下了一篇心得體會。
二、踐行黨員公開承諾狀況
在創(chuàng)先爭優(yōu)公開承諾活動中，我對黨組織作出的承諾是：在勤學善思上，每一天學習一小時，每月讀一本好書。在愛崗敬業(yè)上，立足本職崗位，轉(zhuǎn)變自身主角，做到干一行、愛一行。在為民利民上，牢固樹立為人民服務的思想，切實把人民的利益放在首位，吃虧在前，享樂在后。在遵紀守法上，遵守黨的紀律、國家法律法規(guī)和院內(nèi)各項規(guī)章制度，時刻以黨員的標準嚴格要求自己。在工作生活作風上，時刻注意持續(xù)謙虛謹慎，戒驕戒躁的工作作風和力行勤儉節(jié)約，反對奢侈浪費的生活作風。
在實際的工作、學習和生活中。我按照一名先進黨員的標準，嚴格要求自己。用心參加黨支部組織的各種學習活動，學習了黨的各種先進理論和文件精神。結合建立學習型黨支部活動，閱讀了《于丹《論語》心得》、《易中天品三國》、《蒙曼說唐》等書籍。在工作中，牢固樹立為人民服務的思想，切實把人民的利益放在首位，吃虧在前，享樂在后。不計較個人得失。加強業(yè)務知識的學習，向領導和同事學習先進的工作方式、方法，適應崗位要求，履行崗位職責。自覺帶頭模范遵守黨的紀律、國家法律法規(guī)和院內(nèi)規(guī)章制度。腳踏實地、埋頭苦干、不漂涪不浮夸。持續(xù)謙虛謹慎，戒驕戒躁的工作作風。在生活上，倡導低碳生活，節(jié)約每一滴水、節(jié)約每一度電，文件打印用雙面。力行勤儉節(jié)約，反對奢侈浪費。
三、本職工作完成狀況以及下一步努力方向
(一)本職工作完成狀況
一是轉(zhuǎn)變主角，努力適應崗位需求。福利院的工作是一項服務性工作，它與其它工作既有區(qū)別又有聯(lián)系。本人雖然有兩年工作經(jīng)驗，但是福利院的工作對于我來說，是一項以前從未接觸過的全新工作。因此，在工作中，本人除了學習書本上的經(jīng)驗，我還虛心向領導和同事請教、學習先進的工作方式方法，努力轉(zhuǎn)變自身主角，以適應工作需要。
二在工作上，我主要從事文秘、接待和內(nèi)務管理等工作。在文件的收文、整理、傳閱、督辦和歸檔上，我都及時在收文簿上做好登記。做到事事有著落、件件有回音。在文件材料的起草上，我都努力做到字斟句酌、反復修改，總結經(jīng)驗、提煉亮點，力爭寫出貼合我院實際狀況的文章。每月一次的職工大會，我都及時通知各科室負責人，并做好考勤和會議記錄。對于電話咨詢，按照科室分工及時告知來電人員電話號碼。對于來訪人員我都努力做到熱情細致、耐心周到的為其講解和服務。對于來院捐贈的單位和個人我都做到熱情接待，對物品清點清楚并做好登記，及時移交入庫保管，做好了網(wǎng)站上信息的添加。在周末行政值班時，根據(jù)行政值班制度要求，按時到院在大廳或者監(jiān)控室進行值班。巡查新、舊樓狀況，重點檢查服務人員是否在崗，學生有無在院等狀況。
三是用心參加黨支部組織的各項活動和工會活動。
四是較好的完成了領導交辦的其它工作。
(二)存在的問題以及下一步努力方向
20xx年，本職工作雖然取得必須成績，但是也存在一些問題，主要以下幾個方面：一是理論水平不夠全面深入。二是在業(yè)務上存在問題，不能夠獨擋一面，需要他人協(xié)作。三是在性格上，性格比較急躁，遇到困難和問題思考不夠周全，就急于處理，導致事情解決不夠圓滿。
20xx年，我將繼續(xù)以一名先進黨員的標準嚴格要求自己。加強理論學習，提高自身素質(zhì)。在業(yè)務工作上多向書本和有經(jīng)驗的同志學習，努力做好素質(zhì)優(yōu)良、業(yè)務精通。遇到困難多多思考解決的方式方法，爭取全面細致解決工作中遇到的各種問題。
年終述職報告現(xiàn)場版篇三
尊敬的領導：
您好！
時間過得真快，20xx年的腳步即將邁向身后，回想走過的腳印，深深淺淺一年時間，有歡笑，有淚水，有小小的成功，也有淡淡的失落。20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。在工作上我認真做好本職工作，堅持學習，與時俱進，對領導交辦的事項從不馬虎，工作兢兢業(yè)業(yè)，忠于職守，順利完成各項工作任務。在思想政治素質(zhì)、業(yè)務知識、寫作水平方面有了一定程度的進步和提高，在作風上廉潔奉公、務真求實。20xx年是我們公司創(chuàng)業(yè)的第二年，也是我們公司產(chǎn)銷量全面提升的一年，從去年的創(chuàng)業(yè)年到今年的效益年我們走過了一段艱苦的歷程。雖然在今年我們遇到了洶涌的金融危機，企業(yè)的產(chǎn)銷量隨之下降，但是我們更加明確了質(zhì)量的重要性，并加強了質(zhì)量管理。我作為供方質(zhì)量管理員，20xx年在部門領導的帶領下不斷創(chuàng)新供方質(zhì)量管理的方式和方法，使得進貨檢驗質(zhì)量水平不斷提高，現(xiàn)將工作情況總結如下：
深入學習，不斷提高觀察、分析和處理問題的能力，用各方面的知識充實自己，加快知識更新，增強應變能力。
20xx年外檢站只單純負責進貨檢驗，沒有采購質(zhì)量控制的職能，與供方的溝通交流少，進貨檢驗的問題不能及時處理和跟蹤驗證，每月的進貨檢驗合格率都與目標值相差甚遠，錯漏檢現(xiàn)象時常發(fā)生，檢驗員的檢驗技能急需提高。
20xx年我們強化了外檢站職能，將進貨檢驗與供方質(zhì)量管理有機了結合起來。供方質(zhì)量管理以前是檢驗和供方審核、評價、信息反饋分開，現(xiàn)在，我們將供方的質(zhì)量管理員與外檢站整合到一起，有效縮短了供方質(zhì)量問題的處理時間，提高了效率。與此同時，我們加大了對供方的管理力度。一方面針對內(nèi)部反饋的供方異常信息、經(jīng)常出現(xiàn)的不合格項與供方進行溝通交流的頻次大大增加，督促供方整改，第二是加大了對供方的考核力度，每月按時對供方造成的損失進行考核和索賠，使供方對質(zhì)量問題更加重視。第三是實施了紅黃牌制度，對重復出現(xiàn)同一質(zhì)量問題的供方采取警告、停止供貨等手段，及時督促供方改進質(zhì)量。第四是加強了供方審核工作。今年首次將檢具、工裝的供方納入了供方審核的范圍。通過這些措施，供方質(zhì)量意識有了明顯的好轉(zhuǎn)，進貨合格率逐步提高。
我們還建立了《供方異常質(zhì)量信息臺帳》對供方產(chǎn)品質(zhì)量實施動態(tài)管理，特別注重加強與過程檢驗、剖殼分析、市場反饋信息的溝通，及時反饋屬于供方責任的質(zhì)量問題，建立起有效的信息反饋系統(tǒng)將質(zhì)量檢驗、質(zhì)量信息反饋和質(zhì)量改進有機結合，適時地了解供方狀況和質(zhì)量改進的進展情況，同時還要求外檢站檢驗員參與到供方質(zhì)量問題的跟蹤驗證中來，做到人人落實職責，人人負責檢查驗證。
20xx年我們針對外檢站檢驗員檢驗水平不高的問題舉辦了專門的培訓，如：零件質(zhì)量特性的重要性及對成品的影響培訓、gb2828抽樣培訓、量檢具選擇和使用的培訓等。20xx年我們將進一步加強員工培訓工作，通過前期公司舉辦的ji培訓嚴格按照此模式提高培訓的有效性，增強員工的檢驗技能。我們將加強供方質(zhì)量控制。一是培養(yǎng)基地式供方，對質(zhì)量長期穩(wěn)定的供方采取放寬檢查的優(yōu)惠政策，提高供方質(zhì)量管理的積極性，提高檢驗效率、降低檢驗成本。二是策劃適宜的質(zhì)量管理體系要求，用受益者推動的方式促進供方提高管理水平，適宜時幫助供方推行spc管理。三是加強供方信息溝通和交流，加大供方考核力度，及時向供方反饋物資質(zhì)量信息。為了解物資在使用中的質(zhì)量情況，確保生產(chǎn)，積極主動與車間和生產(chǎn)部門溝通，掌握物資在生產(chǎn)中的質(zhì)量信息，并及時反饋給供方，提出質(zhì)量控制要求，使物資質(zhì)量更加符合生產(chǎn)的要求。
另一方面，認真學習壓縮機專業(yè)知識培訓教材、質(zhì)量工程師教材和機械制造專業(yè)相關書籍，從中汲取營養(yǎng)，努力掌握有關質(zhì)量方面的專業(yè)知識，在最短時間內(nèi)把自己塑造成為了一名合格的供方質(zhì)量管理員。
一年來，本人作出了一定的努力，在領導和同志們的關心支持下，也取得了一定的成績，但距領導和同志們的要求還有不少的差距：
1、在工作中與領導交流溝通不夠。
2、由于自己比較年輕，工作經(jīng)驗不足，所以在開展工作時缺乏魄力。綜合協(xié)調(diào)能力和專業(yè)知識方面欠缺，在工作的組織指揮上，缺乏堅定性。
3、具體工作當中存在檢查力度不夠和工作積極性不高等缺點。有時考慮問題不夠周全，處理問題不夠細致。學習不夠，知識面不廣。
其次是質(zhì)量穩(wěn)中求高使產(chǎn)品質(zhì)量再上一個新臺階。提升個人工作管理能力，為適應公司快速發(fā)展做出自已的貢獻。我將迎接新的挑戰(zhàn)，珍惜新的機會，揚長避短，做好新的工作，爭取新的進步！
以上是我20xx年的工作述職，我也特別想借助這樣一個機會，感謝部門領導給我一個施展自已才能的平臺，感謝我的同事在工作中對我的支持和幫助。
謝謝大家！
此致
敬禮
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
年終述職報告現(xiàn)場版篇四
20xx年我們開拓創(chuàng)新，認真履行職責，采取有力措施，保證了各項工作任務的順利完成?，F(xiàn)將我公司履行職責和完成工作任務情況報告如下：
一年來，我公司以重點工業(yè)項目建設為突破，培育新的工業(yè)經(jīng)濟增長點。前期工作進展順利，前景看好，均為明年的經(jīng)濟發(fā)展打造了基礎。我加快工業(yè)園區(qū)建設，發(fā)揮比較優(yōu)勢，發(fā)展特色經(jīng)濟，增強綜合經(jīng)濟實力?，F(xiàn)已完成了xx相關工作。對xx的總體發(fā)展情況、分布情況及下一步可能入園的企業(yè)情況進行了詳細摸底和考察，為規(guī)劃論證提供了較為詳實的依據(jù)。
加強安全生產(chǎn)監(jiān)督管理，健全安全生產(chǎn)監(jiān)督管理組織網(wǎng)絡。今年，我們加強了對安全生產(chǎn)的監(jiān)管力度，按照年初與各辦事處簽訂的安全生產(chǎn)目標責任狀，采取面上管理與重點管理相結合，常效管理與突出檢查相結合的辦法，確保了安全生產(chǎn)工作的順利運行，全年沒有發(fā)生一起安全事故。加強對xx的管理服務工作。我們抽調(diào)專人，兩次對進行了整頓。在整頓檢查中對提出了整改和處理意見。
加強領導班子建設，建設一支高素質(zhì)的干部隊伍。領導班子成員能夠相互交流，相互溝通，形成了既有分工又有合作，坦誠相待、合作共事、齊心協(xié)力干事業(yè)的良好氛圍。凡遇重大問題按規(guī)定程序集體討論決定，保證各項決策、決定落實到位。通過機構改革，竟爭上崗，進一步優(yōu)化了人員配制，合理設制了內(nèi)設科室，提高了工作效率和整體素質(zhì)，把宏觀經(jīng)濟工作與微觀經(jīng)濟工作相結合；把重點工業(yè)項目的扶持與工業(yè)經(jīng)濟指導相結合；把運做規(guī)模企業(yè)的服務與非規(guī)模優(yōu)勢企業(yè)的發(fā)展相結合把注重宏觀經(jīng)濟的重心工作與日常職能的發(fā)揮相結合。
為確保各項指標的完成，每月堅持了經(jīng)濟運行分析，對企業(yè)運行進行了有效監(jiān)控、協(xié)調(diào)、指導。經(jīng)常性地深入企業(yè)進行調(diào)研，及時掌握了企業(yè)的動態(tài)，從協(xié)調(diào)服務入手，幫助企業(yè)排憂解難。抓好重點工業(yè)項目建設的實施和落實工作。我們還經(jīng)常深入各項目企業(yè)了解情況，反饋問題，協(xié)調(diào)解決困難，爭取方方面面資金，促進項目盡快實施。建立健全安全組織機構，形成層層負責、層層落實的組織網(wǎng)絡，今年我們努力抓了安全生產(chǎn)組織機構的建立，抓了安全生產(chǎn)責任制的落實。另外我們還加大了對安全生產(chǎn)工作宣傳力度，做到了安全生產(chǎn)常抓不懈，警鐘常鳴。
全力抓好重點工業(yè)建設項目和工業(yè)集群的發(fā)展。一是全力以赴完成現(xiàn)有項目的建設，努力實現(xiàn)項目的預期效益。二是動態(tài)看待項目，動態(tài)管理和實現(xiàn)項目。三是不斷充實新項目。抓好原有傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)、工業(yè)的升級改造，促進其體制創(chuàng)新。技術創(chuàng)新和管理創(chuàng)新。根據(jù)產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整和要求，根據(jù)產(chǎn)品在市場中的位置，把好市場準入關，使工業(yè)經(jīng)濟結構合理，市場前景好，有發(fā)展的空間和潛力。
發(fā)展是硬道理，發(fā)展是第一要務，只要我們解放思想，堅定信心，與時俱進，大膽創(chuàng)新，目標就一定能實現(xiàn)。
年終述職報告現(xiàn)場版篇五
大家好！
20xx年很快過去了，在這一年里，xx外科小組成員在xx手術科科主任及護士長的領導下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，較好的完成了布置的各項護理工作，完成了20xx年護理工作計劃?；厥?0xx，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多?！懊Σ⑹斋@著，累并快樂著”是我們所有的心曲。
嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。20xx年初，護士長重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度。我小組成員牢記在心，在工作中，嚴格遵守單位各項規(guī)章制度，自覺以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，謙虛謹慎，尊重領導，團結同志，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，作風務實，思想堅定，堅持做到不利于單位形象的事不做，不利于單位形象的話不說，積極維護本單位的良好形象。同時，積極完成三甲醫(yī)院復審和院內(nèi)院外各項檢查考核，積極參與院內(nèi)活動，以服務人民奉獻社會為宗旨，以病人滿意為目標，全心全意為病人服務，也較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它工作。
小組利用工作之余，認真學習三基理論知識，以及各種新技術、新理論。每周參加業(yè)務學習并認真詳細記錄，并能夠熟知熟記，進行消化掌握，使自己的文化層次再上一個臺階。至本月，已經(jīng)圓滿完成院內(nèi)的各項教育培訓，積極參與院內(nèi)組織的業(yè)務講座和護理查房。在“5.12”護士節(jié)舉辦的護理操作技術比賽中，我小組佘秋月等同志各盡所長，取得了較好的名次。
為繼續(xù)完善護理服務，增加外科醫(yī)生及手術病人對我們手術室護士的滿意度，我小組成員有著深刻的認識。在日常工作中，深入貫徹“以病人為中心”的思想，不斷改善服務態(tài)度，提升護理服務質(zhì)量，注重護患溝通，時刻牢記“以病人為中心”的服務宗旨，設身處地的為病人著想，接待好每一位手術病人，做好每一項護理工作，關心每一位病人，及時滿足病人的要求，堅持手術前訪視，手術后回訪。當病人進入手術室時，在手術室門口熱情迎接，自我介紹，做好各項安撫工作，加強與病人溝通，減少病人對陌生環(huán)境的恐懼感，增強對手術治療的信心。
1、20xx在護士長領導下，小組積極配合做好科室工作，完成各類大、中、小手術的配合，參與搶救多個危重病人，全年超工作量在科室名列前茅，保質(zhì)保量完成了工作任務。
2、配合神經(jīng)外科完成了手術共計xx例，其中包含動脈瘤夾閉xx例、聽神經(jīng)瘤xx例。新開展手術有三腦室腫瘤切除術xx例，四腦室腫瘤切除術xx例，延髓腫瘤切除術xx例。
3、在優(yōu)質(zhì)護理服務方面，小組積極完善術前訪視與術后回訪，術前注重病人心理疏導以及和醫(yī)生的溝通，確保術前準備充分，手術醫(yī)生滿意以及手術病人的放心；術中注重病人安全與舒適，做到安全護航。
4、小組積極參與院內(nèi)組織的三基操作競賽，其中xx獲得心肺復蘇二等獎。
總之，在全年工作中，小組完成了領導交與的各項任務。希望20xx年，我們能夠鞏固已有的成績，繼往開來，再創(chuàng)新高！
謝謝大家！
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
年終述職報告現(xiàn)場版篇六
尊敬的`領導：
你好!
隨著時光的逝去，轉(zhuǎn)眼間大學畢業(yè)已經(jīng)有x年多了。在這期間，我在xx分局從事工程質(zhì)量管理方面的工作。在工作實踐中，我不但加深了對學校所學理論知識的理解，而且對之前書本中沒有接觸或接觸不深的知識有了進一步的熟悉。
作為質(zhì)量管理工程師，我首先接受了質(zhì)量管理培訓。通過培訓，我了解到工程質(zhì)量管理要點、工程質(zhì)量管理規(guī)范等相干專業(yè)知識。質(zhì)量控制是工程建設的核心。工程質(zhì)量是由設計質(zhì)量、施工質(zhì)量和驗收質(zhì)量構成的一個系統(tǒng)進程，是梯階影響構成的綜合質(zhì)量。施工單位根據(jù)設計文件進行施工，通過我方驗收后構成質(zhì)量。因此，在質(zhì)量控制上，就我個人x年多來的工作經(jīng)歷，工程質(zhì)量管理應當堅持以下幾個方面，以便能實現(xiàn)土建施工管理的質(zhì)量控制目標。
1、設計質(zhì)量，首先，要從源頭抓起，重視設計質(zhì)量的控制。我們的設計管理部分是設計質(zhì)量控制的主管部分，他們?yōu)榇俗隽舜罅抗ぷ?，但由于他們的工作量比較大，不可能審查得很細，因此作為施工管理部分，在開工前依然要花費相當多的時間仔細審核設計文件，最少保證開工x個月把圖紙上的失誤的地方盡量地處理掉。假如上游設計文件質(zhì)量很好，在建筑、結構、配合其他專業(yè)的留洞埋件等方面不出過失，在施工進程中就會減少很多變更。
2、施工質(zhì)量，施工質(zhì)量是現(xiàn)場質(zhì)量控制的中心，如何保證施工質(zhì)量管理，是施工管理的重中之重。施工質(zhì)量的影響因素包括職員、機械裝備、施工方案、材料和環(huán)境。因此，進行施工質(zhì)量控制也要從以下這方面進手。
由于現(xiàn)場的施工員不是專業(yè)的質(zhì)檢職員，在早期對工程建設的熟悉和質(zhì)量意識方面，存在一些不足的情況，我們在周會上都會要求施工員參加，直接或間接的指明質(zhì)量題目的重要性，對其灌輸工程質(zhì)量意識，使其對工程建設的質(zhì)量要求和質(zhì)量目標有了基本的了解和明確的熟悉。另外，在每周的周會上，對施工中出現(xiàn)的具有代表性的題目如砼缺陷、埋件定位偏移等，與分包商一起進行分析，明確指出不足的地方，并限期糾正，從而促使分包商在管理方面不斷的完善，進步了質(zhì)量意識和核電意識。
另外，還要堅持預防為主的方針，加強施工質(zhì)量的事前、事中控制，把對施工完成后質(zhì)量的檢查，轉(zhuǎn)向?qū)κ┕みM程、工序質(zhì)量的檢查，并重視施工質(zhì)量的事后控制，把相干的經(jīng)驗反饋到下一步的工作中，不斷進步質(zhì)量水平。在事前控制方面，對施工的重要部位，均制定切實可行的、具體的施工方案，特別對施工中的難點及可能出現(xiàn)的質(zhì)量題目，要明確具體的處理方法。在人力、機械裝備、施工方案的安排上，需提出明確要求，以利于分包商施工前的預備。分包商在施工方案制定后，及時向具體實施職員進行技術交底，明確要求及責任，并要對施工的預備進程進行檢查。
在事中控制方面，通過設置見證點，對現(xiàn)場的主要施工工序進行質(zhì)量控制。同時，常常巡查現(xiàn)場，觀察現(xiàn)場的施工情況，對不符合施工技術要求的及時指正。另外在砼澆筑進程中，堅持旁站，留意觀察砼澆筑時間、砼供給、天氣變化、鋼筋保護層踩踏等題目，切實做到貫串施工全進程的檢查。
要想在質(zhì)量控制方面懷斷進步，事后控制也是不可或缺的一環(huán)。在土建施工進程中，分包商常常對這方面的重視程度不夠。事后控制要求一方面對施工后的質(zhì)量要及時檢查。更重要的是，要及時對施工中或施工后的出現(xiàn)的總是進行總結，及進反饋到有關部分，對后續(xù)相干施工進行改進，從而有益于工程質(zhì)量的進一步進步。
3、驗收質(zhì)量，在施工前，對施工進程中的關鍵工序設置見證點，當施工到達這些步驟時承包商預先通知施工員。對見證點，首先通過施工班組自檢，在取得施工員、質(zhì)檢員及監(jiān)理工程師質(zhì)量計劃上簽字放行之前，不能進行后續(xù)的工作。只要這四級質(zhì)檢都能切實履行好本身的職責，工程質(zhì)量就能夠保證。但由于隊及班組一級的質(zhì)量控制職員均由分包商技術員和班組長擔負，這樣就存在施工者本身，既是施工的'具體執(zhí)行者，也是其施工結果的驗證者，缺少質(zhì)量驗證所需的獨立性。因此，質(zhì)量驗收主要依托質(zhì)檢員和監(jiān)理工程師。
在驗收進程中，要堅持質(zhì)量標準，嚴格執(zhí)行設計文件、合同中所規(guī)定的標準。標準是檢驗施工質(zhì)量的標準，數(shù)據(jù)庫是基礎，施工質(zhì)量是不是符事要求，必須通過嚴格檢查，以數(shù)據(jù)為根據(jù)。在施工檢查時，常常會碰到承包商提出這樣或那樣的理由，要求放松標準的要求，在這類情況下，每一個質(zhì)檢職員都應態(tài)度明確地支持質(zhì)量標準要求，嚴把質(zhì)量關。對設計的確存在題目現(xiàn)場沒法實施的，則必須通過正常的進行變更或澄清，然后實施。
工作越久，越覺得自己知識、能力的匱乏，像對合同的理解應用、施工進度的預估控制和作為關鍵對現(xiàn)場各單位的施工調(diào)和等，感覺自己做得不是很好。不過榮幸的是，經(jīng)過請教同事，明白了努力的方向。對進度控制，要盡早進行，只要能保證設計文件不出題目，現(xiàn)場職員、機械裝備、材料到位，安裝預編施工進度進行施工，進度控制基本可以保證。對現(xiàn)場調(diào)和能力的培養(yǎng)，一方面在工作中要多留意其他工程師是怎樣處理題目的，留意學習，另外要多思考，多嘗試，多咨詢，建立自己處理題目的方式方法。
按照合同和程序工作只是對一個工程質(zhì)量管理職員最基本的要求，如何靈活應用合同和程序，公道解決很多合同中不明確或合同外的事務，才是對工作能力的真正考量。通過了觀察和學習其他工程師和各位領導的工作中解決這類題目的方式，我的工作能力有了一定進步。我知道，只要通過不斷的努力學習和積累，不斷檢討進步，戒驕躁，踏實工作，進步自己處理題目的能力，才能盡快成長為一位合格的施工質(zhì)量管理工程師。
此致
敬禮!
述職人：xxx
20xx年x月x日
年終述職報告現(xiàn)場版篇七
年底到了，在校領導、同事的信任和支持下，我通過競聘來到教務處，擔任副處長一職，協(xié)助處長管理教學教務工作。當初競聘這個職位的初衷，是出于自己對教育事業(yè)的熱愛，希望能憑借自己的工作熱忱和專業(yè)素養(yǎng)為我校的發(fā)展壯大盡一份微薄之力，同時能使自己在工作鍛煉中積累經(jīng)驗，不斷成長。事實證明，在領導和同事的幫助下，一年的實踐確實讓我獲益匪淺，不僅工作主動性和責任感進一步加強，組織能力和管理能力也在逐步提高，同時也明顯感覺到了這個崗位對自己教學工作和科研活動的正面推動效應。
現(xiàn)將一年來的工作述職如下：
一直以來，我在思想上、行動上始終表現(xiàn)為熱愛祖國，熱愛人民，擁護社會主義，擁護中國共產(chǎn)黨的領導。與此同時，我還不斷地提醒自己：無論是否還在教學一線，我首先是一名教師。教師是人類文明的傳播者和建設者，是“人類靈魂的工程師”。教師按照一定社會的需要和標準，塑造學生的思想道德，向?qū)W生傳授文化科學知識，培養(yǎng)學生分析問題和解決問題的能力。教師的思想政治素質(zhì)、職業(yè)道德修養(yǎng)和工作能力，決定教育的發(fā)展水平和質(zhì)量。一年來，我積極參加部門的政治學習活動和學校組織召開的各類會議、輔導報告、講座等專題教育活動，認真學習和貫徹黨的科學發(fā)展觀，深入領會黨中央提出的“創(chuàng)建和諧社會”在當今形勢下的重要性，提高思想認識，積極樹立改革意識和開拓創(chuàng)新意識，以求真務實的精神在平時行政和教學工作中全面貫徹執(zhí)行黨的教育方針、政策和路線，是提高思想品德修養(yǎng)，加強職業(yè)道德，教書育人的正確體現(xiàn)。
教務處對我而言是全新的崗位，要想盡快進入角色，擔負起學校交予的工作職責，首要是加強業(yè)務學習。因此今年我集中精力在以下幾個方面進行了認真學習。
1學習教務管理文件，熟悉教務處工作職責，了解常規(guī)工作流程；
5學習部分國家示范性高職院校的建設方案，了解高職教育人才培養(yǎng)模式改革的主要內(nèi)容與趨勢，拓寬視野，宏觀把握，研究細節(jié)，多多學習兄弟院校先進經(jīng)驗。
作為教務處副處長，我主要是在分管校長的領導下協(xié)助處長做好教務管理工作，促進我校高職人才培養(yǎng)工作穩(wěn)步發(fā)展、改革與創(chuàng)新。認真履行崗位職責，著重在以下幾個方面做了些工作：
l迎評促建方面
4在分管校領導的部署下，參與籌備召開了兩次全校專業(yè)建設規(guī)劃專題會議，負責匯總整理出《迎評促建參考資料之二》。
l人才培養(yǎng)方面
4完成了對首批結題的門校級精品課程的驗收工作。
l教務常規(guī)工作
2組織完成年招生專業(yè)源目錄的匯總與上報工作；
4完成春、秋兩學期高職教材的審核工作，嚴格把關，規(guī)范管理；
5負責處理辦學點教務部門與各系責任教師、教材中心的工作協(xié)調(diào)；
l其他方面
除上述教務管理工作以外，我還承擔了教學和科研任務，包括：
1為城市科學系級和級環(huán)境工程本科班講授《水污染控制工程》，共計xx學時/年；
3作為負責人承擔課題《盛澤鎮(zhèn)印染廢水治理工藝小試研究》，研究周期自xx年x月至xx年x月。
新的一年，我將進一步加強學習，不斷提高理論水平和管理水平，以適應未來工作的要求，為把我校辦成特色鮮明并爭取進入全省高職院校前列而努力。
年終述職報告現(xiàn)場版篇八
尊敬的各位領導及同事:
你們好! xx年隨著秋天的落葉勿勿而去，xx年伴著綿綿的冬雨緩緩而來。xx年我做為硫基復肥廠質(zhì)監(jiān)科的管理負責人，在領導的支持與要求下，我不斷的尋求新的更符合我們化驗室發(fā)展的質(zhì)量管理方法，繼續(xù)發(fā)揚吃苦耐勞的精神，同心同德，盡心盡力的把質(zhì)檢工作做好。
xx年中，隨著二元肥的開車，我們對化驗員進行了再培訓上崗，使其能很快的勝任工作，高效準確的分析檢驗為一車間生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的二元肥提供了有力保障。
隨著市場的變化，產(chǎn)品質(zhì)量在銷售工作中成了必不可少的條件之一，這無疑對我們質(zhì)量工作者特別是我做為把關復肥質(zhì)量的管理人，我覺得擔子大，責任重，公司領導也對我們提出了強烈的要求，所以，今年，具體來說，是今年下半年，我對我們化驗員做了一次全面的，普查性的摸底考核，對他們每一個人都進行了一次從工作態(tài)度，操作技能上的了解，并從中選出一批相對較出色的化驗員對他們從思想上，操作技能上進行交流，溝通與培訓，并把他們分配到各班組委以重任，從而去帶動各班的工作氣氛，并督促各化驗員清晰的明確自己的職責。
其次，做為復肥成品化驗室的主要負責人，我對成品化驗這一條線上的所有會牽涉到，能影響到我們化驗數(shù)據(jù)準確性的細節(jié)問題我都非常的重視，今年我在取樣，做樣這一流程中我做了一系列的完善和加強工作，并在工作過程中我努力的去發(fā)現(xiàn)問題，從而去解決問題，明年我還會在這方面更加細化更加深入的去開展工作，希望通過這一系列的努力，能讓我們的化驗真正做到不漏檢，不錯檢，我們的化驗數(shù)據(jù)能真正經(jīng)得起推敲，經(jīng)得起考驗，我們的化驗員的綜合素質(zhì)能得到一定的提高。
最后，應市場需要及公司要求，今年我們在廠領導的帶領下，我積極主動的配合工作，對多種新配方復合肥做了前期和后期的實驗，檢驗工作，為新配方產(chǎn)品投入生產(chǎn)的可行性提供了準備，可靠的信息和數(shù)據(jù)，為能其順利的投入生產(chǎn)提供有力的保障。謝謝大家!
述職人：xx
xxxx年xx月xx日
年終述職報告現(xiàn)場版篇九
20xx年是國家改革創(chuàng)新的一年，隨著國家“八項規(guī)定,六項禁令”的提出,單位各項會議、接待、出差費用精減，對酒店業(yè)來說是充滿挑戰(zhàn)的一年，在這種大環(huán)境下，董事長帶領大家提前謀化，精心準備，提前轉(zhuǎn)型，使全年接待任務按原訂目標順利完成，同時接待水平也在穩(wěn)步提高，并接管了山丹博興酒店社會效應也得到了提升。
一、 經(jīng)營情況
1、客房整體經(jīng)營呈良好勢頭
酒店價格方針淡平旺三季對全年酒店營業(yè)完成鋪墊了較好， 20xx年客房產(chǎn)值完成元，全年出租各類客房 間，平均出租率，接待內(nèi)外賓客 人，團隊 個，大型會議 個。其中8月當月客房營業(yè)收入達 元，當月營業(yè)額首次突破200萬大關，客房當日營業(yè)額也縷創(chuàng)新高，其中 創(chuàng)新高，10月日創(chuàng)新高。
2、依據(jù)去年經(jīng)驗，適時應對今年市場，部門各項客房營銷穩(wěn)步提升
去年不管是從高價房銷售還是自入散客銷售方面，前廳部都是試探摸索的一年，在一年的摸索實踐中我部門認真總結，在今年客房銷售過程中揚長避短，并根據(jù)現(xiàn)有的市場情況定向培訓，隨時調(diào)整銷售模式，在高價房和自入散客銷售中都得到了較好的成績。高價房差額完成元，在去年的基礎上多完成 元；自入散客完成 間/夜，在去年的基礎上多完成 間/夜。
3、充分發(fā)揮網(wǎng)絡平臺，使得網(wǎng)絡訂房所占比重逐年增高
隨著網(wǎng)絡訂房ebooking平臺的開通，網(wǎng)絡訂房不管是時效性、
準確性還是可操作性方面都有了很大的提升，有了這一系列便利，網(wǎng)絡訂房的人數(shù)加大，銷售額也相應提高，今年網(wǎng)絡訂房銷售額完成 元，在去年的基礎上多完成元，占客房總營業(yè)額 。
二、 管理方面
1、不斷修正培訓資料，適應新形勢
現(xiàn)如今在市場、客人需求、管理理念不斷變化的情況下，以往一種培訓資料用三年的模式已不復存在，在日常工作中我們總結一些不足的地方及時進行補充，并在年底組織各崗管理人員對培訓資料進行重新修正，然后組織員工學習。
2、科學合理排房,根據(jù)市場隨時調(diào)整銷售策略,保證客房出租率和客房利潤最大化
在客房預訂過程中我部門采取淡季由員工預訂，旺季由經(jīng)理親自把關，這樣一是可以保證客房出租率，二是可以做好溝通協(xié)調(diào)工作，在旺季客房預訂時即使沒房也輕宜不回絕一個訂單，預訂的可變性較大，當遇到客房預訂已滿時我們會多次與客人或營銷員跟進預訂，對有沖突不能接入的預訂反復進行斟酌和確認；其次加大預訂的跟催力度，對預訂10間房以上的預訂分別進行三天前、一天前跟進。對當日預訂每班次至少跟進一次；對網(wǎng)絡訂房和散客預訂實行擔保預訂；再次與賓客確認離店時間。這樣大大提高了預訂的準確性和高出租率，在科學合理的安排下今年七月客房出租率達 %，八月 %，九月 %的好成績。
我部門在響應酒店整體房價方針的情況下，根據(jù)市場情況調(diào)整銷
售策略，取得了較好的效果，尤其是今年十一期間，我部門提前調(diào)研市場，并在九月中旬就將十一期間房價定位，取得了較好的效果，尤其在10月3月平均房價達元；在每個季節(jié)來臨前根據(jù)市場情況開展銷售培訓并組織員工學習相應季節(jié)的各類房價；根據(jù)當日客情實時定價；淡季以留人為主，旺季以銷售高價為主，淡季讓員工主動推銷貴賓卡這樣就能留住客人，旺季主要以高價房銷售為主。
3、充分利用網(wǎng)絡訂房平臺,發(fā)揮宣傳及銷售職能
今年我們將網(wǎng)絡訂房設置專人管理，不管是從房態(tài)控制、客房預訂、網(wǎng)評回訪、日審、夜審、擔保單控制、傭金管理方面都更專業(yè)更流暢；與網(wǎng)絡公司合作采取多種保銷方式，網(wǎng)絡訂房預訂率得到提升；更新網(wǎng)絡訂房宣傳信息使客人更多的了解我酒店。在上述工作做的較好的情況下，今年網(wǎng)絡訂房在整體酒店客房營銷中所占的比重也上升 ，其次就是在張掖同星級酒店中我酒店的網(wǎng)絡訂房量和推薦指數(shù)也是最好的。
4、賓客投訴大大降低，賓客滿意度得以提升
隨著客房設備設施陳舊，賓客投訴率逐漸增加，為了減少賓客投訴，增加賓客滿意度，我部門從多處下手，首先整理了在日常工作常見投訴處理的方法和語言技巧，組織員工模擬練習，有賓客投訴出現(xiàn)時員工也可以從容應對；其次就是設置了特殊事件處理記錄本，這樣就有效的加大了賓客投訴處理的效率和跟進，同時大堂副理加大賓客投訴處理的力度；再次就是對多次出現(xiàn)的投訴總結原因，從根源上解決問題。
5、個性化服務得以實施
今年我們從各崗位出發(fā)，每崗至少實施一種個性化服務并落到實處，最終得到客人的認可。大堂副理在客人生日時為客人贈送帶有酒店店標由大堂副理親手寫的生日賀卡和禮物一份，并經(jīng)常為客人辦理各項委托代辦事宜得到了客人的高度贊賞；總臺客人入住時為客人提供小毛巾服務，一洗客人旅途疲憊；行李生主動為客人提取行李；商務中心為客人制做溫馨小卡片，主動為客人設計張掖周邊旅游指南，這些小小的舉動都無數(shù)次打動客人。
6、管理人員的管理水平、員工整體水平穩(wěn)步提升
因部門發(fā)展需要，今年對部門的管理人員進行了擴充，經(jīng)過一段時間培訓及管理人員自身努力管理水平得到提升。
升?，F(xiàn)在工作中我們員工更多是專業(yè)化與職業(yè)化，在服務過程中已很少能看見不化妝上崗的人員，在業(yè)務水平方面也是人人都是業(yè)務嫻熟者，以往售重房，結錯帳的情況在今年的工作已是少之又少；效率方面也能嚴格按星級訪查規(guī)范標準執(zhí)行，以往在服務過程吊臉、服務不抬頭、與客人爭執(zhí)的場面也是不復存在，員工在對待客人意見及建議方面也更容易接受。
7、大堂副理職能得到了充分發(fā)揮
大堂副理除做好日常投訴處理外,今年在如何避免賓客投訴方面也下足了功夫,大堂副理督導前臺員工做好小的賓客投訴處理,以防小投訴處理不當升級；客人到店前提前試房卡，檢查客房衛(wèi)生，將投訴攔截在客人入住前；每日將房號報洗浴服務中心，大大減少了因騷擾電話而引起的賓客投訴；提前準備了生日賀卡，致歉卡內(nèi)容模版，大大提高了效率。
大堂副理工作周報,賓客回訪匯總等各類數(shù)據(jù)方面大堂副理一直在堅持不懈做,為酒店各類決策提供了依據(jù)。
年終述職報告現(xiàn)場版篇十
在監(jiān)理公司的工作已經(jīng)走過了整整一年時間?；仡欁叱龃髮W校園，進入社會，投身工作的這一年時光，比較順利地完成了從應屆生到實習生再到一個監(jiān)理員的角色轉(zhuǎn)變。在領導的培養(yǎng)下，前輩的幫助下，同事勉勵下，這一年我成長了很多；在自身的探索，學習，工作中，這一年我收獲了很多。
借此機會對這一年的工作進行總結，發(fā)揚優(yōu)點再接再厲，發(fā)現(xiàn)錯誤及時改正，以便在日后的工作中不斷提升，完善。
1、輔助性工作階段初入公司，因為并非通信相關專業(yè)畢業(yè)，對通信工程的相關知識很不了解，僅從事一些諸如設計方案核對，竣工文件審核，以及協(xié)助沈陽聯(lián)通公司進行室內(nèi)分布工程物料決算等輔助性工作，并沒有馬上投身工程現(xiàn)場。
也正是這段時間的工作，讓我對通信工程的相關技術有了基礎的了解，并且在前輩的幫助下對監(jiān)理工作的性質(zhì)，內(nèi)容，程序等都有了一定認識，之后也跟前輩去了幾個室內(nèi)分布的現(xiàn)場，這些都為日后工作的開展打下了良好的基礎。
2、初入工程現(xiàn)場適應階段新年之后，被派往錦州項目部，投身xxx網(wǎng)（三期）基站工程現(xiàn)場監(jiān)理工作。
這段時間的工作是艱苦的，也是收獲頗多的。
這段時間正是因為工作壓力大，強度高，提供了讓自己限度實現(xiàn)自身價值的機會。在順利完成這期工程監(jiān)理工作的同時，提高了業(yè)務溝通能力，增長了工作經(jīng)驗，解了相關技術。
3、正式進入角色階段春節(jié)之后，繼續(xù)在錦州項目部工作，并參加了公司組織的通信工程監(jiān)理技術、管理等方面知識的培訓，以及省通信工程行業(yè)安全生產(chǎn)培訓。
隨之而來的是xx市xx網(wǎng)（四期）基站工程、xx市g網(wǎng)（xx期）基站工程、配套傳輸工程、xx市小區(qū)覆蓋工程、xx市室內(nèi)分布工程及xx工程的現(xiàn)場監(jiān)理工作，除此之外，還完成了一些輔助性的工作，例如：影像資料采集、工程相關材料歸檔等，這對監(jiān)理工作的整體性是很大的補充。
通過工程現(xiàn)場中的不斷工作，培訓中的不斷學習，以及兩者相輔相成，理論聯(lián)系實際，收獲頗多。這段不短的時間里也基本適應監(jiān)理工作，能夠?qū)⑸?，日常工作，工程密集時的工作安排妥當了。可以比較自豪地說正式進入了通信工程監(jiān)理這一角色。
通過公司組織的培訓，比較系統(tǒng)的了解了工作相關應該掌握的知識體系，在工作之余通過網(wǎng)絡，相關書籍自學了一些工作中常見常用的通信知識，工程中的規(guī)范要求以及工程監(jiān)理的相關法律法規(guī)。
組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面也是作為一個優(yōu)秀的工程監(jiān)理工作者應當具備的重要能力。通過領導的幫助，與同事的交流，加之工作上的鍛煉，這些都有了很大的提高。
通過回顧一年工作中，自己的一些表現(xiàn)，自身存在的優(yōu)點和不足體現(xiàn)的尤為清晰。在自己身上工作熱情，學習態(tài)度以及克服困難等方面，一直以來都是值得發(fā)揚的優(yōu)點。不足之處，也是正在解決的問題有如下幾點：技術水平還很有限，工作上不夠注重細節(jié)，面對復雜工作以及工作強度較大階段顯得還很浮躁，需要與同事協(xié)作的工作做得還不夠好。
在今后的工作，努力改正這些方面的不足，爭取能夠在不斷學習中提高技術，達到勝任監(jiān)理工作的水平；改掉做事不夠細致的毛病，不在細節(jié)上丟分；以一個成年人應有的穩(wěn)健，去面對工作出現(xiàn)的問題，冷靜的解決問題；需要同事間相互協(xié)作的工作時，聽從領導安排，積極配合同事。無論是工作能力，還是對于工作相關技術，在這短短地一年中，都有了從無到有，從弱到強的極大提高。這一年的工作中，收獲頗多，在接下來的時間里，仍要不斷學習，不斷提高。
積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績，在工作中改正自身各個方面的不足。最后再次感謝，這一年里，各位領導，各位同事對我這個新人的關心、幫助。
述職人：xx。
年終述職報告現(xiàn)場版篇十一
尊敬的各位領導、評委：
大家好！又是一年歲末時，緊張而忙碌的20xx年即將過去，回顧一年來的工作與生活，我認真的對自己20xx年所做的主要工作及明年的工作計劃進行了全面、系統(tǒng)的總結，現(xiàn)向各位領導、評委匯報，請各位領導、評委評議：
一、主要工作內(nèi)容、措施、任務目標完成情況與取得的績效
（一）汽車租賃管理工作及《汽車租賃管理辦法》修改
1.認真做好汽車租賃的各項管理工作
（1）1月份，分別與公司各單位符合汽車租賃標準的人員簽訂了汽車租賃合同，2月至4月，由于部分人員工作單位及職務發(fā)生變化，我再次擬定合同與相關人員重新簽訂。
（2）除本月底對所有被租賃的汽車進行第四季度租賃費登記報銷，已初步完成了被租賃汽車的租賃費登記、報銷統(tǒng)計工作。
（3）除本月底對所有被租賃的汽車進行年底里程數(shù)最終統(tǒng)計以作為20xx年燃油費報銷依據(jù)外，已完成了被租賃汽車燃油費登記、報銷統(tǒng)計工作。
（4）編寫了20xx年年終汽車租賃相關費用結算通知，計劃于明天發(fā)出。
（5）完成了20xx年汽車租賃合同擬定及編寫了20xx年簽訂合同的通知，計劃于本月底發(fā)出。
至今， 20xx年汽車租賃工作已基本順利完成，今年同去年一樣，除宏亞煤礦實行單獨管理定期向企管部匯報外，其它單位所有車輛由企管部統(tǒng)一登記備案，嚴格按季度報銷汽車租賃費，定期登記汽車里程數(shù)，報銷燃油費，燃油費報銷原則上不超過三個月，保證了報銷費用基本均勻，為汽車租賃管理工作正常、有序的進行提供保障。
2.修訂、完善《汽車租賃管理辦法》
辦法自實施至今，與集團公司簽訂租賃合同的私車共計37輛，隨著社會不斷地進步、集團公司不斷地向前發(fā)展，為了進一步提升集團公司形象，提高員工辦事效率，結合集團公司的實際情況，今年我對《汽車租賃管理辦法》內(nèi)容及報銷標準進行了修改，其中內(nèi)容部分已通過制度評審會議的討論，并得到批準；相關報銷標準正在等待審批。
（二）參與基礎管理制度的相關工作
為加強集團公司制度體系建設，使各項基礎管理制度更加科學化、規(guī)范化，更加符合集團公司實際發(fā)展，由企管部組織公司各單位對各項基礎管理制度進行補充與修訂，我協(xié)助部門領導開展了制度評審會、制度執(zhí)行情況調(diào)研活動以及制度匯編的籌備等工作，為編制集團公司《基礎管理制度匯編》做好充分的前期準備工作。
1. 編制相關工作、制度流程圖
為了使各項制度中工作的執(zhí)行過程更加清楚、明朗，由企管部組織集團公司各職能部門開展相關制度及工作流程圖的設計工作，我參與了此項工作并制定了汽車租賃及經(jīng)濟合同文本管理的相關流程圖，接下來會協(xié)助部門領導做好流程圖的收集、整理及匯編工作。
2. 協(xié)助部門領導組織開展制度評審會
針對今年新增及修訂的制度，企管部按職能板塊開展制度評審會，會議期間，我負責了本職工作相關的修訂制度的解讀、會議記錄及會務工作。
3.參與20xx年制度執(zhí)行情況調(diào)研活動
為增強集團公司員工執(zhí)行制度的意識，保證今后各項基礎管理制度能夠順利、有序的執(zhí)行，企管部組織集團公司各單位開展制度執(zhí)行情況調(diào)研活動，我負責編制了《公司基礎管理制度執(zhí)行情況的調(diào)查問卷》并發(fā)給公司各單位人員，收集、匯總得出結果后上報給部門領導。
4.認真做好公司新版《管理制度匯編》印刷前的各項準備工作 12月份，我對各單位上報的制度進行收集、整理，接下來將協(xié)助部門領導同制度匯編編委會對各項制度進行校對，為集團公司《基礎管理制度匯編》第一次修訂的印刷做好前期各項準備工作。
（三）經(jīng)濟合同文本管理
根據(jù)制度規(guī)定，企管部負責經(jīng)濟合同文本合法性、合規(guī)性的審核，以及經(jīng)濟合同文本的存檔管理，今年我協(xié)助領導審核各類經(jīng)濟合同文本20余份，并按規(guī)定對已簽訂的經(jīng)濟合同文本進行分類存檔備案。
（四）參與宏亞煤礦、樂豐園任務指標完成情況的檢查與考核，樂豐園裝修工程項目的驗收
根據(jù)公司經(jīng)營目標化管理實施辦法中的相關規(guī)定，我同部門領導及其他成員對宏亞煤礦及樂豐園項目部各項任務指標的完成情況進行了詳細、認真的追蹤與檢查，也參與了樂豐園裝修工程驗收工作。
（五）參與宏亞煤礦及公司新辦公樓裝修項目的招標會，負責相關會議記錄及會務工作。
（六）完成領導交辦的其他工作
1.三月份，經(jīng)公司安排，由我暫時兼任事業(yè)部事務員，期間我完成了三亞高層會議的內(nèi)容整理工作，以及領導交辦的其它工作。
2.今年一月份至五月份，我分別參加了人力資源部組織的員工績效考核、招聘面試及新員工轉(zhuǎn)正考核工作。
3.參加了人力資源部組織的第一期讀書推薦會活動，并作為推薦人向大家推薦道德教育讀本《弟子規(guī)》一書。
4.參加了在錦江國際舉辦的國家發(fā)改委等單位對宏亞煤礦的評估會議，負責會議人員接待及相關會議內(nèi)容的準備工作。
5.參加了檔案培訓學習。
二、工作中取得的進步或得到的提高
通過一年的努力，我在工作中取得了一定的進步與提高，主要表現(xiàn)在以下三個方面：
（一）在這一年里，我的心態(tài)更加的成熟，能夠嚴格的要求自己，多學習、多做事、多積累是我的努力原則。
（二）在這一年里，由于部門人員不足，通過所做的工作，我能夠合理安排，協(xié)調(diào)各項工作，保證了各項工作的有序進行。
（三）在這一年里，可以說企管部各項工作及其它部門的一些工作我多少都參與了，感謝各位領導對我的指導與幫助，使得我的經(jīng)驗得到了進一步的積累，為今后的工作奠定了更堅實的基礎。
三、工作中存在的失誤或不足
一年下來，我雖然本著高效務實、盡職盡責的工作態(tài)度，認真努力完成領導交辦的各項工作，但由于經(jīng)驗尚淺，仍然存在著很多的問題與不足，主要包括以下幾個方面：
（一）相關專業(yè)知識的學習不足
通過這一年來對經(jīng)濟合同文本的審核與管理，我認識到在相關專業(yè)知識的了解掌握上明顯不足，明年我將利用業(yè)余時間多學習，多請教，并希望通過看書、培訓等多種渠道來豐富自己的知識面。
（二）工作積極、主動性還不是很強
可能是由于經(jīng)驗尚淺的原因，也可能是由于部門人員不足導致工作紛雜的原因，我總因不能找到或想到更多的領導安排的工作而感到慚愧，今后我會更加積極主動的去制定計劃、完成工作。
四、工作中總結出的經(jīng)驗或教訓
（一）工作中只有通過不斷地探索與創(chuàng)新才能有所進步，以經(jīng)濟合同文本管理為例來說，接下來經(jīng)濟合同文本按年限、單位等條件進行編號管理是以前經(jīng)濟合同文本管理所沒有的，增加了合同編號使得原有的管理方法更加嚴謹，更加完善。
（二）在這一年中，我在幫助其它部門做事的同時，難免也會有與本職工作發(fā)生沖突的時候，但是，處理沖突是對我的協(xié)調(diào)力的一個鍛煉，經(jīng)驗或教訓原本就來自于問題的解決及思悟，而且這也是對相關部門的工作、制度等方面初步了解的過程 ，對我與同事之間的相處以及培養(yǎng)我的大局意識等方面上幫助都是非常大的。
五、下階段工作的任務、目標、基本思路及實施辦法
（一）汽車租賃工作
1.根據(jù)修改后的《汽車租賃管理辦法》相關規(guī)定，組織相關人員簽訂汽車租賃合同。
2.做好汽車租賃租賃費和燃油費的登記、報銷統(tǒng)計工作。
3.按季度核查租賃汽車的租賃費及燃油費報銷情況。
4.年底匯總所有租賃汽車的租賃費及燃油費報銷數(shù)據(jù)，發(fā)布年終報銷通知，做最后報銷。
（二）全面加強各單位經(jīng)濟合同文本的管理工作
對經(jīng)濟合同文本的.管理具體有以下幾點：
1.在經(jīng)濟合同文本審核、審批之前，按年限、單位進行分類編號、登記備案。
2.對經(jīng)濟合同文本各項條款的合法性、合規(guī)性進行審核，發(fā)現(xiàn)的問題要上報領導，并通知主辦單位，同時給予相關意見或建議。
3.對已簽訂完畢的經(jīng)濟合同文本進行按對應編號存檔，以備查詢。
（三）協(xié)助領導做好公司基礎管理制度匯編及執(zhí)行工作
1. 繼續(xù)協(xié)助領導做好集團公司職能部門以及分子公司各項制度的整理與匯編工作。
2. 繼續(xù)協(xié)助領導做好公司職能部門各項工作流程圖收集、整理與匯編工作。
3. 協(xié)助領導針對公司各項規(guī)章制度的制度執(zhí)行情況進行檢查，加強制度的執(zhí)行力。
20xx年，集團公司的第一個“五年計劃”將全面展開，為了各項工作有一個全新的、更有序的開始，針對我所做的工作，我認為：
1.細化汽車租賃管理工作
汽車租賃費應該每季度末集中3-5天統(tǒng)一登記報銷，汽車燃油費應該每月末集中3-5天統(tǒng)一登記報銷，具體報銷時間安排與財務溝通后再確定，這樣就會使汽車租賃管理工作更加條理化、規(guī)范化。
2.加強經(jīng)濟合同文本管理
對于經(jīng)濟合同管理來說，要嚴把經(jīng)濟合同文本管理的每一個關口，各單位應該配置專人管理，再由各單位合同專員與企管部相關負責人對接，這樣就會減少工作程序，提高工作效率。
3.加強制度執(zhí)行力
制度管理是一個集團公司規(guī)范化管理不可或缺的重要組成之一，公司的制度在不斷的修訂、完善，制度要有強有力的執(zhí)行力才能體現(xiàn)出其價值，建議明年公司應該在加強制度執(zhí)行力方面多做工作，這也是為今后制度的不斷完善提供有力的保障及重要的參考依據(jù)。
總之，再次感謝各位領導一年來給予我的指導與幫助，在今后的工作中，我會繼續(xù)以飽滿的熱情、誠懇的態(tài)度一如既往的學習、積累，不斷的完善自我，為成為一名優(yōu)秀的宇生人而不斷進取。
以上是我的年終述職報告，請各位領導、評委給予指正。
年終述職報告現(xiàn)場版篇十二
尊敬的領導：
您好!
在過去的一年里，在科主任的領導下，堅持以"以病人為中心，提高醫(yī)療服務質(zhì)量"為重要指導思想，努力學習，鉆研業(yè)務，使個人的自身素質(zhì)和業(yè)務水平都上了一個臺階。
思想政治上始終與黨中央保持一致，緊緊圍繞醫(yī)院開展的廉潔自律主題，從事醫(yī)療活動，緊跟國際國內(nèi)形勢，拒絕收受紅包、提成，嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度;服從領導，團結同事，愛崗敬業(yè)，未發(fā)生一起醫(yī)療差錯與糾紛。
工作中，一切以病人為中心，全心全意為病人著想，本著"節(jié)約、節(jié)省、高效"的原則，為病人選擇最佳的治療方案。在科主任的領導下，業(yè)務上秉承過去的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風，認真學習，勤于總結，在國家級專業(yè)雜志上發(fā)表論文兩篇。努力提高自身的業(yè)務水平，不斷加強業(yè)務理論學習，通過學習訂閱的業(yè)務雜志及書刊，豐富了自己的理論知識;通過各種培訓和業(yè)務專業(yè)講座，及參加醫(yī)院組織的新的醫(yī)療知識、技術和相關理論的學習，開闊了視野，擴大了知識面。熟練掌握了電子病歷、醫(yī)囑的書寫、輸入，能夠獨立完成創(chuàng)傷骨科較復雜的手術及手外科的常見手術，并能輔助上級醫(yī)師完成關節(jié)置換、脊柱的相關手術。嚴格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程，一絲不茍的處理每一位病人，在最大程度上避免了誤診誤治，盡可能的避免了差錯事故的發(fā)生。
今后，要更加善于學習，善于總結，與時俱進，學習更新更好的醫(yī)療技術，在造福社會，造福病人的同時，完善豐富自己的人生。
此致
敬禮!
述職人：xxx。
20xx年x月x日。
年終述職報告現(xiàn)場版篇十三
本人于20xx年xx月xx日份加入xxx發(fā)展有限公司，入職后在工程部工作，任土建工程師，作為一名加入公司的新人，最重要的就是要在最短的時間內(nèi)度過“適應期”，盡快適應工作環(huán)境，快速轉(zhuǎn)換角色。
新的挑戰(zhàn)來到公司的第一天，給我最大的感受就是公司的規(guī)范化的管理，不光體現(xiàn)在工作中，同時在企業(yè)形象、個人形象中同樣能夠得到體現(xiàn)。土建工程師是一個對實際工作經(jīng)驗要求很高的職位，而我正是在這方面有所欠缺，我將通過工作中鍛煉自己、提高自己、塑造自己。這種學習是一種見機行事，是讓自己適應工作中的知識技能，使自我希望通過學習能增強自己的競爭力，同時也增強公司的競爭力。
做合格的職員在工程部工作，免不了要與上下左右及社會各界聯(lián)系，我將始終牢記自己是公司的一員，言行舉止都注重約束自己。對各級領導，做到謙虛謹慎，尊重服從。但是服從并不代表盲從，對于有利于項目的開展的合理的意見也要及時的反饋給領導，做事大膽，不避諱上下層的關系，真正做到對工程負責，對公司負責，要把自己真正的當成公司的主人。
提高現(xiàn)場工程管理水平在對施工單位的管理上，以合同、規(guī)范為依據(jù)，按照《工程管理手冊》向施工單位灌輸我公司的管理方法和理念，立好規(guī)矩，制定好標準，樹質(zhì)量、安全文明標兵從而帶動后進的單位，同時增強服務意識，進行充分的溝通、協(xié)調(diào)是做好對施工單位管理的.基礎。對監(jiān)理公司的管理，首先應充分支持監(jiān)理的工作，其次要檢查、督促、指導監(jiān)理的工作，對待監(jiān)理日常工作不到位的地方及時指出，在對施工單位的管理上有時可借助監(jiān)理的力量，往往可以取得良好的效果。在工程協(xié)調(diào)上堅持以合同為依據(jù)，站在公司利益的立場上處理事情，堅持原則，但又要有一定的靈活性，協(xié)調(diào)的目的是保證工程進度更快，質(zhì)量更好更有保證，造價最低，整體效果最好。在三控兩管上，做到有計劃有跟蹤有落實，緊盯合同目標制定關鍵控制節(jié)點，在總體進度計劃的基礎上把計劃分解到每季、月、周，制定相應的考核制度;質(zhì)量控制做到事前、事中、事后控制，關鍵是過程控制;投資控制上嚴格審查各種簽證和變更資料，確認其合理性、必要性，避免增量多報和減量漏報;在合同管理上，充分熟悉合同條款，落實合同條款的執(zhí)行情況，嚴格按照合同執(zhí)行;在信息管理上做到規(guī)范、系統(tǒng)、統(tǒng)一、有條理。
全心全意當好稱職的土建工程師作為工程部的一名土建工程師，我的理解，沒有什么謀求利益和享受待遇的權力，只有承擔責任、帶頭工作的義務。在平時的工作中，對領導交辦的工作，從不討價還價，保質(zhì)保量完成;對自己分內(nèi)的工作也能積極對待，努力完成，做到既不越位，又要到位，更不失職。在同辦公室其他幾位同事的工作協(xié)調(diào)上，做到真誠相待，互幫互學。最后，我想說的是，我需要做到的就是成為一個優(yōu)秀的員工。
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年終述職報告現(xiàn)場版篇十四
時間飛逝，轉(zhuǎn)眼已經(jīng)到了20xx年。20xx年對于在交行xx分行工作的我來講，是適合變革的一年，是開拓創(chuàng)新的一年，是辛勤耕耘的一年，也是理清思路、迅速發(fā)展的一年。時間匆匆，回顧一年來在交行里的學習和工作，對于20xx年的工作進度完成情況作了如下總結：
對于我來說，做好柜員一職，首先就是要做事冷靜，精神集中。柜臺最前線，我們的工作需要配合主動、熱情、耐心的服務。經(jīng)過持續(xù)的努力學習，在實際工作中的持續(xù)磨練，現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關業(yè)務以及規(guī)章制度，逐漸成長為一名業(yè)務熟手。這時我逐步明白無論是做什么工作，重要的是如何將它做的好，做的更好。務必將工作做細、做好、做精。20xx年上半年我的工作職責是現(xiàn)金庫管員和憑證卡庫管員，以及銀行承兌匯票的相關工作。在工作中我始終保持高度警惕，堅決杜絕風險。作遵守各項規(guī)章管理制度，持續(xù)提升風險防范意識，降低差錯率。始終按照行里各項規(guī)章制度的要求辦理業(yè)務，不違規(guī)操作，努力提升操作規(guī)范性，改正不良操作習慣，在工作中嚴格要求自己。通過持續(xù)的歷練在業(yè)務技能上持續(xù)成長。
銀行工作需要的是集體的團結協(xié)作，一個人的力量總是有限的。團隊合作，不管到哪里都是一種發(fā)展該企業(yè)的源泉。在工作中，不但挑戰(zhàn)了自我同時也熔入了團隊，在這個團隊中我得到了領導和同事們的協(xié)助，也和同事一起積極配合把業(yè)務做好，每當做完一天的工作，我都為自己在這個團隊中盡到自己的義務而自豪。我在日常的一線服務中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。使用“站立式服務”，且做到“來有迎聲，走有送聲”。我的崗位是一個小小的`窗口，它是銀行和客戶的紐帶，我的一言一行都代表了交通銀行的形象，，針對不同客戶我慢慢學會采取不同的工作方式，努力為客戶提供質(zhì)滿意的服務。
一年以來，我覺我在工作責任心上有很大提升。在銀行工作自己所擔任的就是一名工作職員，要對自己做的事情負責，對公司負責，對儲戶負責。工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力進步自己的職業(yè)素養(yǎng)。正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)，沒有規(guī)矩不成方圓。在這個點上我在銀行工作的一年中深有體會。現(xiàn)在銀行屬于服務行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度題目尤為重要。在反洗錢工作形勢日益嚴峻的今天，銀行對每筆大額資金的流向都非常注意，每日對涉及大額資金的業(yè)務都逐筆實行登記，分析其發(fā)生頻率和真實性，按規(guī)定上報人民銀行，保證了客戶資金的安全性，防范了銀行資金風險。經(jīng)過20xx年的學習，我更加體會到銀行是一個高風險的行業(yè)，會計工作作為銀行最基礎的工作，必須要嚴格按操作規(guī)程辦事，認真細致，扎實投入，一步一個腳印。
總結回顧20xx年這個年有付出有收獲，，但仍然存有以下不足：雖然業(yè)務技能的持續(xù)提升但工作經(jīng)驗仍然有待豐富，二是學習主動性不強。針對自己的不足明確了今后的努力方向：首先，工作的不足和欠缺請各位領導和同事批評、指正。在今后的工作和生活中進一步增強學習，虛心求教，克服不足，持續(xù)積累經(jīng)驗，將工作做得更好。在以更飽滿的熱情投入到工作中，履行自身的工作職責，把工作提升到一個新的高度。其次，作為一名老柜員更應該把學習作為保持工作積極性的重要途徑。本人將結合實際，持續(xù)學習理論、業(yè)務知識和社會知識，用先進的理論武裝頭腦，用精良的業(yè)務知識提升水平，以廣博的社會知識拓展視野，完善自我。
從大理交行銀行成立以來的時光一晃而過，卻讓我從中學到了很多社會道理，而這些東西也將讓受益匪淺，銀行的實習加深了我與社會各階層人的情感，拉近了我與社會的間隔，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干，進步了適合社會的水平。每當從銀行晚歸，帶著行里的溫馨，一路也不覺得那么孤單。
在這里我全心追尋我的理想，我用心學習每一點知識，用心理解我的每一樣工作，用誠心和熱情去對待我的工作。在交通銀行的大家庭里，我取得今天的成績與集體是息息相關的，我很慶幸自己能夠進入這樣一個團結協(xié)作的集體中工作，是這樣的一個集體給了我學習提升的機會，我也珍惜這樣的機會。在今后的工作中，我將以更加周到熱情的服務去嬴得客戶、留住客戶，牢固樹立“服務是立行之本，創(chuàng)新是發(fā)展之路”的思想。以“敬業(yè)、愛崗、務實、奉獻”的精神為動力，持續(xù)進取，扎實工作，同交通行共同成長，去創(chuàng)造一個更加美好的明天。
年終述職報告現(xiàn)場版篇十五
按照組織安排，我于今年5月18日到xxxx掛職鍛煉。到任伊始，我首先是熟悉、掌握xxxx基本情況;按照xxxx委的分工，主要負責勞動保障與就業(yè)、殘疾人、外事僑務、科技、科協(xié)、接待辦、人防、機關事務局等方面的工作，同時參與領導包村工作。半年來，在市委、政府的正確領導下，認真履行職責，緊緊圍繞市委的中心工作，解放思想，順勢而為，創(chuàng)新落實，實干苦干切實抓好分管工作。現(xiàn)將本人半年來德能勤績廉等情況匯報如下：
一是全面調(diào)研，建立與分管部門的良性溝通機制。到崗后為了盡快掌握分管工作的基本情況，我首先對分管部門、所包村開展了6次深入的調(diào)研，通過與各分管部門負責人面談、深入各部門業(yè)務科室座談、查閱xxxx政府網(wǎng)相關信息等方式，基本掌握了分管工作的開展情況，重點關注存在的問題，積極探索改進工作的辦法。要求各部門每個月25號將本月業(yè)務工作開展情況、廉政教育開展情況、“兩學一做”工作開展情況、存在問題、意見建議等作書面匯報，便于詳細了解各部門工作進度，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。分別約談社會保障、科技、科協(xié)、殘聯(lián)、外辦等部門主要領導共20人(次)，聽取各項專題工作匯報16次;同時深入xxxx陶家宮鎮(zhèn)包村以及聯(lián)系清真寺開展實地調(diào)研走訪;先后就《哈密地區(qū)知識產(chǎn)權戰(zhàn)略實施推進計劃》、《哈密高新技術產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)發(fā)展規(guī)劃》組織2次意見建議征集活動，為相關部門制定規(guī)劃提供參考。完成了—黨政領導科技進步目標責任制考核的自查自驗工作，并接受了地區(qū)的初驗，目前正在準備迎接自治區(qū)考核組的全面考核驗收。
二是重點調(diào)研，不斷發(fā)現(xiàn)新問題，提出新辦法。重點就當前科技服務工作開展現(xiàn)狀及存在問題展開深入調(diào)研，針對調(diào)研中發(fā)現(xiàn)的“科技創(chuàng)新能力弱，企業(yè)技術創(chuàng)新的主體地位還沒有真正建立;經(jīng)濟發(fā)展的科技含量還有待提高;科技投入總量小，創(chuàng)新平臺和創(chuàng)新團隊總量少;科技評價體系和激勵機制需加快改進和完善，科技創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的環(huán)境需不斷優(yōu)化”等四大問題，研究提出7項對策建議。針對當前勞動就業(yè)工作，開展了2次深入的調(diào)研，通過深入勞動保障部門和部分用人企業(yè)，深入了解當前勞動就業(yè)的'真實情況，重點關注農(nóng)村富余勞動力轉(zhuǎn)移、高校畢業(yè)生、殘疾人等重點人群的就業(yè)問題，通過細致深入的調(diào)研，發(fā)現(xiàn)當前的勞動就業(yè)工作主要面臨以下問題：一是目前小額擔保貸款額度低、期限短，難以調(diào)動創(chuàng)業(yè)者申請積極性;二是高校畢業(yè)生就業(yè)工作難度大;三是公益性崗位成為解決零就業(yè)家庭及就業(yè)困難人員就業(yè)的唯一途徑;四是落戶哈密的大企業(yè)、大集團招用本地勞動者比例較低;五是培訓硬件設施不足，培訓層次較低;六是目前90%以上的剩余勞動力技能素質(zhì)偏低，轉(zhuǎn)移輸出難度較大。針對上述問題，研究提出“盡快建立電子商務平臺，組建電子商務青年團隊;進一步拓寬創(chuàng)業(yè)項目征集渠道，大力發(fā)展‘短平快’、勞動力密集型的創(chuàng)業(yè)項目;不斷提升科技創(chuàng)業(yè)孵化園、大學生創(chuàng)業(yè)基地的服務功能”等意見建議，盡可能多的消化本地剩余勞動力，不斷提升就業(yè)質(zhì)量。
年終述職報告現(xiàn)場版篇十六
大家早上好！時光荏苒、歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間一年即將過去，20xx年是我在中支公司的第三年，現(xiàn)將一年來我的工作履職情況做如下匯報：
按照總經(jīng)理室的分工，我分管縣區(qū)業(yè)務發(fā)展、車商渠道業(yè)務、農(nóng)險部和理賠部，主要分管工作內(nèi)容匯報如下：
（一）縣區(qū)業(yè)務發(fā)展工作。
截至12月21日，xx支公司累計保費收入514.30萬元，同比減少800萬元，增長-60.86%；xx支公司累計保費收入624.97萬元，同比減少268.92萬元，增長-30.08%；xx支公司累計保費收入317.36萬元，同比減少118.81萬元，增長-27.24%；xx支公司累計保費收入855.63萬元，同比減少116.13萬元，增長-11.95%；xx營銷部累計保費收入452.26萬元，同比減少384.75萬元，同比增長-45.97%。五家縣級機構全部負增長且負增長比例較大，縣區(qū)業(yè)務發(fā)展工作不力，我責無旁貸。
進入20xx年，根據(jù)扭虧工作的需要，中支公司主動放棄了高虧礦山團意險、出租車、特種車、自卸車等業(yè)務，加上市場車險費用逐步攀高，打折、送禮品等優(yōu)惠活動頻繁，我司車險費用政策難以跟上市場導致意外險和車險業(yè)務大幅度下滑。
背負扭虧和業(yè)務發(fā)展的雙重壓力，中支負重前行，在業(yè)務發(fā)展方面，總經(jīng)理室成員分工不分家，團結一致、積極行動，我利用同學關系主動聯(lián)系中國郵儲銀行分行車險信用卡分期業(yè)務、履約貸款保證保險業(yè)務，對接郵政電子商務局“車險自郵一族”業(yè)務，對接中原銀行、小微商會農(nóng)戶小額貸款保證保險業(yè)務等，希望通過努力找到業(yè)務新的增長點和發(fā)力點。面對艱難的市場環(huán)境，總經(jīng)理室沒有放棄，我們在行動。
（二）車商渠道業(yè)務發(fā)展工作。
20xx年我公司與東風悅達起亞、長安馬自達、上汽榮威和mg、東風標致、奇瑞、上海大眾等4s店和xx縣全通汽車服務有限公司建立了合作，全年實現(xiàn)保費收入127.84萬元。20xx年由于部分合作4s店資金鏈斷裂以及店面轉(zhuǎn)讓，我司謹保存了上海大眾4s店和xx縣全通汽車服務有限公司，后來又與市和諧汽車銷售服務有限公司、xx市鑫威汽車服務有限公司建立了合作，全年實現(xiàn)保費收入112.41萬元，業(yè)務略有下滑。但該渠道業(yè)務賠付率低，20xx-20xx年滾動兩年滿期賠付率只有30%，屬于公司價值業(yè)務，為公司創(chuàng)造了利潤、節(jié)省了費用。
車商渠道部現(xiàn)在沒有專門人員，市區(qū)車商業(yè)務由我和客服部人員進行維護，為了做好車商業(yè)務，我親自蹲守4s店、接送客戶出保單、手把手教客服人員承保簽單，現(xiàn)在已順利進駐上海大眾4s店實現(xiàn)正常簽單。
（三）理賠客服部工作。
2014年由于賠付率高、理賠數(shù)據(jù)差，中支理賠考核指標排名位居全國中支排名后20名，理賠工作落后。20xx年中支認真貫徹落實全省理賠客服工作會議精神，緊緊圍繞“優(yōu)賠增效”活動開展工作，出實招、抓實效，“降低賠付成本，實現(xiàn)扭虧目標”、“緊盯總公司五項核心理賠考核指標，確保摘掉全國理賠后20名帽子”成為全體理賠客服人員的年度工作總目標。通過優(yōu)化細化考核辦法，加大獎罰力度，加強日常督導和業(yè)務培訓，中支20xx年理賠工作有了較大進步，預測20xx年我司最終考核成績將摘掉全國理賠后20名的帽子。截至12月21日，車險未決存量264件，距離目標差25件，保證年底完成省公司下達的未決清理目標；小額非人傷案件報案結案周期2.5天，達標；積壓未決賠案清理率85%，達標；非車險未決、當前車險報案結案周期、當前車險小額涉人傷報案結案周期和車險累計報案結案周期不達標。全年查處虛假案件7起，拒賠金額40余萬元；訴訟調(diào)解率45.6%，減損金額116.07萬元；疑難人傷案件調(diào)解結案，減損42萬余元。
20xx年中支理賠客服部有三名骨干人員離司，一名人員調(diào)崗，人員少、工作壓力大，加班加點成為常態(tài)，客服人員整月沒有休息日也成家常便飯，我在此對全體客服人員的辛勤付出表示由衷的感謝和敬佩，謝謝你們！
（四）農(nóng)險工作。
20xx年全市農(nóng)險業(yè)務保費收入782.19萬元，與20xx年876萬元相比，同比增長-10.71%，其中承保能繁母豬8704頭，保費收入52.22萬元；育肥豬62733頭，保費收入188.2萬元；冬小麥1.11萬畝，保費收入30.64萬元；玉米4.96萬畝，保費收入99.13萬元；煙草9萬畝，保費405萬元；公益林7萬畝，保費7萬元。
我司連續(xù)第三年承保盧氏地區(qū)煙葉保險，實現(xiàn)保費收入405萬元，同20xx年相比增加保費42萬元；在省公司農(nóng)險部的支持下，簽單承保曹家窯林場7萬畝公益林，實現(xiàn)保費收入7萬元，市區(qū)農(nóng)險實現(xiàn)0突破，公益林業(yè)務實現(xiàn)0突破；煙葉保險今年遭遇嚴重冰雹災害，我先后十余次奔赴災害現(xiàn)場進行災情查勘定損，20xx年煙葉保險預計賠付金額680余萬元。
（一）負重前行尤為艱辛。
20xx年中支背負扭虧和業(yè)務發(fā)展的雙重壓力，加上市場車險費用競爭與日俱增，我司費用始終無法跟上市場，劣質(zhì)業(yè)務我們不想要，優(yōu)質(zhì)業(yè)務費用高，我們又拿不到，而同業(yè)公司在費改前通過增加費用投入、保費打折、團購贈禮品等活動將優(yōu)質(zhì)業(yè)務提前續(xù)保。我司在11-12月份雖然也做了大量工作和費用投入，但收效甚微，錯過了業(yè)務發(fā)展的黃金期。劣質(zhì)業(yè)務甩掉后，優(yōu)質(zhì)業(yè)務沒有拿到，造成業(yè)務大幅度的下滑，業(yè)務發(fā)展面臨較嚴峻的考驗。20xx年需要我們?nèi)w干部員工樹立信心，迎難而上，搶抓機遇，發(fā)揚中華人特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗的精神打贏翻身仗。
（二）渠道建設滯后，成為業(yè)務發(fā)展瓶頸。
我司渠道建設滯后，業(yè)務來源除了幾個營業(yè)車隊外就是員工直銷散單業(yè)務，4s店渠道、銀保渠道業(yè)務很少，此業(yè)務結構面臨競爭對手顯得很單薄，很沒有競爭力。（比如說平安，基本上與市區(qū)所有4s店都有業(yè)務合作，平安電網(wǎng)銷的獲客能力我想在坐各位也都十分清楚，非營業(yè)客車業(yè)務平安通過4s店渠道將新車拿走，非新車業(yè)務通過電網(wǎng)銷業(yè)務進行價格優(yōu)惠加禮品贈送進行拓客，留給我們的空間已經(jīng)非常小了，除了你的鐵桿粉絲，其他的客戶可能禁不住同業(yè)公司的誘惑），銀保渠道限制了分期貸款車的.投保公司范圍，我司沒有渠道合作，也是沒有辦法拿到此塊業(yè)務。在目前財險市場上，渠道戰(zhàn)略確實十分重要。有些同志可能不認可我的看法，覺得高費用如果給我們員工，我們員工也能拓展較多的業(yè)務，我認為每個人的人脈關系都是有限的，只有修渠引水，與相關渠道建立合作共贏的模式才能尋求較大業(yè)務發(fā)展空間和業(yè)務的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，所以我認為廣建渠道才能破解發(fā)展瓶頸。
（三）公司核心業(yè)務少，費用調(diào)配空間狹小。
我司業(yè)務中核心業(yè)務少，核心業(yè)務指的是公司可以把控的業(yè)務，此類業(yè)務不會因為某個人員的離開而丟失，并且業(yè)務受市場費用影響小，能給公司產(chǎn)生費用結余。分析我司業(yè)務后發(fā)現(xiàn)此類業(yè)務基本沒有，782萬的農(nóng)險業(yè)務由于地處山區(qū)，農(nóng)戶地塊小分散，展業(yè)成本和服務成本高，所以基本也無法產(chǎn)生結余，費用險種間調(diào)配困難，不利于優(yōu)質(zhì)高費用業(yè)務的拓展。
（四）人均產(chǎn)能低，工作效率低，阻礙公司前行。
按今年的保費收入測算，中支人均產(chǎn)能不足50萬元，人均產(chǎn)能低，人力成本高，工作效率低，較高的人力成本擠壓了變動費用投放市場的空間，市場費用投放少，做不來業(yè)務，形成惡性循環(huán)。公司原有的員工直銷模式在目前市場環(huán)境下由優(yōu)勢轉(zhuǎn)變?yōu)榱觿?，阻礙公司前行。
20xx年即將過去，新的一年即將來臨，20xx年成績單非常不理想，20xx年我將整裝待發(fā)，奮力一搏，主要工作思路匯報如下：
1、加強渠道建設，提高人均產(chǎn)能加強與4s店業(yè)務的合作，做好車商渠道鋪設工作。
借鑒平安公司的經(jīng)驗，一個銷售人員分配幾個4s店進行維護，理賠人員按照公司要求進行車輛資源送修配合。業(yè)務拓展前期，我們的送修資源肯定有限，車商費用一方面積極向省公司申請，另外一方面中支要進行大力扶持，4s店渠道業(yè)務前期需要投入一些成本，待業(yè)務量慢慢上來后再逐步降低成本。將有限的費用資源投入優(yōu)質(zhì)業(yè)務才能逐步實現(xiàn)雙超的經(jīng)營目標，臨時抱佛腳弄些劣質(zhì)業(yè)務，無異于飲鴆止渴。
加強與銀行、郵政系統(tǒng)的合作，利用他們的渠道拓展業(yè)務，銀行方面可以借助我們的保證保險業(yè)務介入合作，達成較好的銀保合作模式，銀行貸款資源的開發(fā)將為我們帶來大量客戶和保費收入。
將我們的銷售人員、閑余的管理人員放到我們的渠道上，讓他們在渠道維護上提高人均產(chǎn)能。
2、抓核心業(yè)務拓展，增加費用調(diào)配空間。20xx年將下力氣抓農(nóng)險業(yè)務和信用保證保險業(yè)務，把公司的核心業(yè)務做大做強，增加費用調(diào)配空間。通過核心業(yè)務帶動涉農(nóng)業(yè)務和非車險業(yè)務的發(fā)展，積極調(diào)整險種結構。這些核心業(yè)務將會讓公司接觸到政府、企業(yè)、個體工商戶、農(nóng)業(yè)經(jīng)營組織、特殊農(nóng)產(chǎn)品種養(yǎng)戶等客戶，這些客戶有較強的保險購買力，針對這些客戶進行精準營銷，提供一攬子保險產(chǎn)品，為公司業(yè)務快速發(fā)展找到客戶、找到業(yè)務增長點。
3、抓理賠隊伍建設，實現(xiàn)公司優(yōu)賠增效目標。理賠管理的關鍵是理賠人員的管理，建立一支專業(yè)、負責的理賠隊伍將會為公司減少很多損失，可以有效控制賠付成本。借鑒平安公司的經(jīng)驗，計劃儲備培養(yǎng)一些文化素質(zhì)高、道德品德好、認真負責的理賠人員，對于目前在崗的文化水平低、不學習、不服從公司理賠管理、損公肥私、弄虛作假的人員要堅決剔除理賠隊伍，實現(xiàn)理賠人員的合理流動，最終要實現(xiàn)理賠與業(yè)務分離，真正實現(xiàn)理賠集中管理。只要這個隊伍建好了，理賠各項數(shù)據(jù)指標自然會好，送修資源也才會掌握在公司手中，才能實現(xiàn)優(yōu)賠增效和促進車商業(yè)務健康發(fā)展的目標。
特此匯報，不當之處敬請批評指正。
年終述職報告現(xiàn)場版篇十七
自20xx年8月15日開工至冬季停工，近三個月的施工工期，在建設單位、監(jiān)理單位和施工單位的共同努力下，項目按預期順利進行，在公司項目經(jīng)理的領導下，監(jiān)理單位、施工單位相互溝通對施工中存在的問題盡量以最快的速度解決，并對可能產(chǎn)生的問題提前做出有效的預控措施。以下為該項目個人工作總結：
1、負責項目施工監(jiān)督管理。在項目經(jīng)理的領導下，督促施工單位優(yōu)化施工方案，加班加點，并協(xié)調(diào)各施工班組之間的相互關系，解決施工中存在大量的問題和矛盾。
2、負責項目質(zhì)量管理。每日現(xiàn)場檢查，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，及時發(fā)函給施工單位，要求施工單位限時整改，并驗收合格后進行下一道工序。
3、負責現(xiàn)場安全管理。督促監(jiān)理單位和施工單位加強現(xiàn)場的安全管理，排除安全隱患，避免出現(xiàn)安全事故。
4、參加監(jiān)理例會。提出施工單位一周內(nèi)工程存在的問題和解決問題的`情況。對每周的預計工作計劃與實際工作計劃進行對比，找到工期延誤的原因，并提出解決的建議和辦法。同時審核施工單位上報的各項方案及進度計劃是否合理。
5、督促施工單位加快施工進度。檢查施工單位現(xiàn)場的材料的供應情況，檢查各施工班組的人員配置是否合理，是否影響施工進度。
6、配合施工單位工作。在施工過程中及時與設計院進行溝通，解決圖紙上存在的問題。
7、負責工程資料的管理。督促施工單位做好隱蔽工程驗收記錄，做好工程資料的簽字、蓋章和保存等工作。
8、負責施工圖報審工作。
9、負責完成公司領導交代的其他工作。
1、完成?0.000共25棟:20#、21#、22#、23#、24#、32#、33#、34#、35#、36#、37#、45#、46#、47#、48#、51#、52#、53#、54#、69#、79#、80#、85#、86#、87#樓。
2、完成一層共6棟：19#、25#、38#、44#、55#、58#樓。
3、完成二層共4棟：18#、31#、56#、57#樓。
4、已封頂共1棟：6#樓。
1、嚴格控制驗收程序：質(zhì)量方面對每道工序嚴格把關，明確驗收程序。工序進行中公司管理人員和監(jiān)理專業(yè)工程師進行現(xiàn)場巡查做到過程質(zhì)量控制，工序結束后施工單位專業(yè)質(zhì)檢員及時向?qū)I(yè)監(jiān)理工程師報驗，監(jiān)理專業(yè)工程師通知甲方管理人員到現(xiàn)場驗收，甲方管理人員、監(jiān)理工程師一致認定合格后方可進行下道工序的施工，并在驗收資料上簽字、蓋章。此項驗收程序有效的促進的監(jiān)理質(zhì)量控制意識，防止驗收過于形式。
2、專項驗收：在一標段施工過程中重點在專項工程驗收，如鋼筋直螺紋驗收，電渣壓力焊驗收，模板平整度驗收等，如果不符合設計圖紙和規(guī)范要求，限時整改。必要時采取發(fā)聯(lián)系函和整改通知單，嚴重情況采取罰款等措施。
1、要求施工單位保證材料的供應：主要供應材料為鋼材、模板及加固材料、木方、腳手架、防水盒保溫材料以及水暖電所需要的材料。
2、要求施工單位要保證施工班組的施工人數(shù):為了加快施工工期，在施工過程中及時督促施工單位，增加班組施工人員，保證施工工期。
檢查現(xiàn)場安全文明施工動態(tài)，對發(fā)現(xiàn)的問題立即發(fā)聯(lián)系函或通知單，并限期整改，檢查結束后，并在監(jiān)理例會上，進行總結評比，進一步落實現(xiàn)場的施工情況，做好現(xiàn)場文明施工。
1、各部門、各工種間缺少溝通。業(yè)主、監(jiān)理單位與總承包單位，總承包與分包間應經(jīng)常溝通，密切配合及時明確了解項目的生產(chǎn)情況，解決工程施工中各類問題，促進各項工作的順利進行。
2、抓現(xiàn)場文明施工的工作做得不好。應督促監(jiān)理單位組織現(xiàn)場檢查，發(fā)現(xiàn)問題要求施工單位及時整改，做好現(xiàn)場文明施工的工作。
3、沒有組織過現(xiàn)場安全檢查。監(jiān)理單位應經(jīng)常組織現(xiàn)場安全檢查，排查是否存在安全隱患，若存在要求施工單位及時處理，避免出現(xiàn)安全事故。
年終述職報告現(xiàn)場版篇十八
各位領導，大家好。我叫xx，來本校工作已經(jīng)快兩年了，現(xiàn)在是3-6年級59名女生的生活老師，在工作中我能圓滿完成學校交給的各項工作任務，勝任本職工作。
我非常熱愛和喜歡生活老師這項工作，從來學校的第一天起，我就默默地下定決心，一定要干好這項工作，讓領導放心。在工作中我格守職業(yè)道德，言行一致，為人師表，自覺遵守學校的各項規(guī)章制度，服從學校的各項工作安排，工作積極主動。
在工作上我嚴格執(zhí)行生活老師的工作規(guī)程，保證每一個學生吃好休息好。組織指導學生文明就餐，按時休息，不喧嘩，不打鬧，不浪費飯菜。對個別不遵守紀律的學生針對不同特點，采取不同的處理方法，從不打罵學生。我時刻樹立安全第一的思想，做到寢室整潔舒適安全衛(wèi)生，以保證學生安全為最終目標。
孩子是祖國的未來，家庭的希望，家長的.心肝寶貝，來不得半點閃失，經(jīng)常與家長聯(lián)系和溝通顯得尤其重要。一次一位學生家長給我打來電話，要求給孩子換個床位，我就把我為什么讓她孩子在那個床位的理由給她說個明白，建議她不要光聽孩子的。第二天，她專門打來電話說不用換了，并對我為孩子著想的做法表示感謝。在工作中對學生家長提出的要求能做到的我盡量滿足，一時做不到的我都能給予耐心的解釋或向?qū)W校領導反映。
在以后的工作中，我要繼續(xù)加強學習，不斷完善自身修養(yǎng)，發(fā)揚優(yōu)點，克服不足，認認真真地做好每一項工作，做一名優(yōu)秀的生活老師。
年終述職報告現(xiàn)場版篇十九
可以說是極不平凡的一年！在校黨委的正確領導和關心下，在各院部處的密切配合和支持下，在省市區(qū)衛(wèi)生疾控部門的通力協(xié)作和指導下，帶領稚嫩的校醫(yī)院新一屆領導班子，堅持在繼承中發(fā)展，在發(fā)展中拼搏，在拼搏中創(chuàng)新，遵循想事干事成事和事無巨細等執(zhí)行執(zhí)政理念，遞交上了這樣一份答卷：
根據(jù)校黨委的統(tǒng)一部署，認真貫徹落實三個階段六個環(huán)節(jié)工作任務。及時召開動員大會；努力學習科學發(fā)展觀理論；進一步召開專題民主生活會，嚴肅進行思想剖析；積極開展學習調(diào)研和解放思想大討論活動；傾心撰寫學習調(diào)研報告，分析檢查報告，整改落實方案和學習實踐活動總結報告。按照校黨委書記郭明順檢查分析問題，理清發(fā)展思路，明確發(fā)展方向的重點要求，著重查找制約校醫(yī)院科學發(fā)展的瓶頸問題和突出問題，繼而進行了有針對性的整改，有利地促進了校醫(yī)院各項工作的健康發(fā)展，科學發(fā)展。
與此同時，圓滿完成了勤政為民廉潔奉公主題教育活動。《黨旗飄飄》中先進典型的事跡，深深感染了全體黨員，激勵了黨支部成員勤勉敬業(yè)，克己網(wǎng)奉公的言行舉止，煥發(fā)了班子成員的工作熱情。
常規(guī)門診就診患者有增無減，診治患者18552人次，醫(yī)療收入173萬元；發(fā)熱門診防控甲流任務規(guī)范有序，診治患者1013人次，確保了正常教學秩序的順利進行，避免了學校資金的額外投入，減輕了發(fā)熱患者的經(jīng)濟負擔；預防接種工作科學有序，累計接種18631人，避免和減少了各類傳染病在校園內(nèi)的感染和傳播，有效防止了突發(fā)公共衛(wèi)生事件的發(fā)生；體檢工作嚴謹有序，累計體檢8645人，為上述人員健康檔案的建立提供了科學可靠的依據(jù)；醫(yī)療保障任務派遣及時，累計保障23次，受到了有關部門的一致好評；健康教育授課工作按部就班，累計授課704學時，增強了大一新生自我保健，預防疾病和心理承受能力。
倍加珍惜校領導及有關部門對校醫(yī)院事業(yè)的關心和支持。暑期期間，與施工人員一道，摸爬滾打，密切配合，提前完成墻壁粉刷，門窗上油，桌柜翻新等內(nèi)部裝修工作。裝修期間，精心呵護全院固定資產(chǎn)及醫(yī)療設備，使其萬無一失，完好無損，確保了開學后常規(guī)門診，發(fā)熱門診，新生體檢，教工體檢，預防接種等工作的順利進行。與此同時，更新了醫(yī)務人員的辦公診桌及操作臺，添加了舒適美觀的患者觀察椅；重新設計，調(diào)整和規(guī)范了部分職能科室。校醫(yī)院整體環(huán)境煥然一新，得到了明顯改善。一個科室規(guī)范，環(huán)境整潔，室內(nèi)明亮的校醫(yī)院已經(jīng)展現(xiàn)在農(nóng)大師生員工和患者面前。
校醫(yī)院的建設和發(fā)展獲得了學校領導及有關部門的高度重視和強有力的支持。更新和添加了部分先進的醫(yī)療設備，如彩色超聲多普勒，恒溫水浴箱，手術理療型微波治療儀，五官科超短波治療儀，全自動心電圖，全自動血球分析儀，全自動尿液分析儀，網(wǎng)絡服務器等，為校醫(yī)院的進一步發(fā)展提供了客觀的物質(zhì)基礎。技術含量較高的現(xiàn)代化設備，提升了校醫(yī)院的社會地位和社會影響力，提高了醫(yī)務人員的診治水平和工作效率，拓寬了服務范圍，增加了醫(yī)療收入。
部分科室醫(yī)務人員缺崗，嚴重束縛了校醫(yī)院各項工作的有效開展。在防控甲流和收治發(fā)熱患者進入關鍵階段的時候，校領導審時度勢，迅速批復招聘填補個別缺崗科室醫(yī)務人員的請求，招聘來了德才兼?zhèn)?，樸實無華，專業(yè)對口并具有一定臨床經(jīng)驗的護士和檢驗員各一名，有效緩解了校醫(yī)院的工作壓力，在一定程度上為科學防控甲流以及發(fā)熱門診，常規(guī)門診，預防接種和健康體檢等工作的正常開展注入了活力，為校醫(yī)院的長足發(fā)展，科學發(fā)展提供了一定的人力支撐。口腔科人才的引入，給沈農(nóng)師生員工及其轄區(qū)內(nèi)居民診治牙病創(chuàng)造了便利條件，合理的收費標準，優(yōu)質(zhì)的服務質(zhì)量，受到了患者的一致好評?？剖乙?guī)范化建設向前邁進了可喜的一步。
構建和諧社會，實現(xiàn)人性化管理，充分調(diào)動醫(yī)務人員主觀積極性，作為醫(yī)療服務部門，校醫(yī)院本身無論對內(nèi)還是對外，必須把改善和提高醫(yī)務人員福利待遇貫穿于整個工作之中。醫(yī)務人員能否愛崗敬業(yè)，能否提供優(yōu)質(zhì)文明的服務，除了執(zhí)行好規(guī)章制度外，關心體貼醫(yī)務人員的工作和生活，實現(xiàn)好，維護好醫(yī)務人員最關心，最現(xiàn)實，最直接的切身利益問題顯得非常值得和十分突出。
面對人員少，任務重，時間緊一些工作的特點，全體醫(yī)務人員齊心協(xié)力，忘我投入，加班加點，出色地完成了校領導交給的各項政治任務和工作任務。辛勤勞動換取了勞有所得的回報；工作待遇的改善；儀容儀表的改觀；生日問候活動，心靈獲取溫馨和慰藉。進一步激發(fā)了醫(yī)務人員想干事，能干事，干好事，干成事的工作熱情。
嚴格要求班子成員堅持以身作則，真抓實干，銳意進取，說老實話，辦老實事，埋頭苦干，不事張揚，廉潔從政，堅持原則，辦事公道等思想工作作風，確保了政治思想工作扎實有效的開展。年內(nèi)有三名醫(yī)務人員向黨組織遞交了自愿加入黨組織申請書，全部被列入入黨積極分子。
修訂和完善《校醫(yī)院工作制度》及《校醫(yī)院管理規(guī)定》。和諧醫(yī)院建設，醫(yī)德醫(yī)風建設顯著加強。絕大部分醫(yī)務人員服務態(tài)度明顯改善，服務質(zhì)量明顯提升。一個文明行醫(yī)，禮貌待患，風清氣正的白衣天使形象正在還原和展現(xiàn)。
維修損毀拋棄的部分醫(yī)療器械，醫(yī)療設備和辦公設備，累計節(jié)省和挽回損失資金3萬余元；與此同時，進一步做好固定資產(chǎn)登記統(tǒng)計工作，有效防止了固定資產(chǎn)的流失。
十，為了增強校醫(yī)院發(fā)展的后勁，夯實和拓展各類醫(yī)務人員職業(yè)技術水平，相繼選派一名醫(yī)生到沈陽軍202醫(yī)院進修彩色超聲多普勒操作技能，一名醫(yī)生接受中國紅十字總會培訓；組織全體護士參加免疫接種培訓，大部分醫(yī)生參加全科醫(yī)師考核，所有醫(yī)務人員認真參加繼續(xù)醫(yī)學教育。
十一，認真調(diào)研離休人員醫(yī)療費報銷情況，為學校制定更加科學可控的《沈陽農(nóng)業(yè)大學離休人員醫(yī)療費報銷標準》提供了可靠的依據(jù)。在實際操作過程中，嚴格執(zhí)行《沈陽農(nóng)業(yè)大學離休人員醫(yī)療費報銷標準》，連年攀升的離休人員醫(yī)療費開支明顯回落，比上一年度減少了131萬元。
十二，整理和規(guī)范了校醫(yī)院收費方式，實施計算機統(tǒng)一收費管理，堵塞各項收入的漏洞。所有收入都登記入賬，所有支出都有憑有據(jù)，確保了財務收支兩條線。
十三，更新制作了校醫(yī)院網(wǎng)頁，擴展和增加了網(wǎng)頁內(nèi)容。
這一平臺發(fā)揮著宣傳校醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風，展示白衣天使的美好形象，發(fā)布醫(yī)療，預防，黨建及健康教育等方面信息的重要作用，為校園文化建設絢麗的畫卷，增添了一筆美麗的色彩。
十四，申報市醫(yī)保工作取得了可喜的進展，將為在校生和轄區(qū)內(nèi)市醫(yī)保居民方便就醫(yī)提供有利的條件，為校醫(yī)院一個機構，兩塊牌子的發(fā)展方向奠定堅實的基礎。
xx，組織召開省紅十字會博愛助學基金捐贈暨沈陽農(nóng)業(yè)大學紅十字志愿者服務隊成立儀式，沈陽市紅十字會資助沈陽農(nóng)業(yè)大學災區(qū)學生捐贈儀式，宣揚人道，博愛，奉獻的紅十字會精神，激發(fā)了沈農(nóng)學子扶貧助困，奉獻愛心，構建和諧社會的熱情。
十六，校醫(yī)院各項工作科學規(guī)范的開展，經(jīng)受住了省市區(qū)衛(wèi)生疾控部門的監(jiān)督檢查，并給予了充分肯定，受到了一致贊揚，相繼被東陵區(qū)政府評為東陵區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)先進個人，被校黨委推薦參加省科工委組織開展的平安校園建設工作先進個人評選。
總之，年內(nèi)校醫(yī)院的現(xiàn)狀和所面臨的形勢十分嚴峻，經(jīng)歷了一系列錯綜復雜的矛盾和問題的考驗，抱著對學校和全體師生員工以及全體醫(yī)務人員高度負責的態(tài)度，堅定理想信念，把握正確方向，堅持科學發(fā)展，保持兩個務必的工作作風，與班子成員一道克服困難，開拓進取，踏踏實實做事，干干凈凈做人，積極投身到繁忙的工作之中，用實際行動回報校領導及各院部處的厚愛和期望，為學校的整體建設盡心盡力，做出了應有的貢獻。
思考未來，任重道遠，校醫(yī)院面臨的問題和需要破解的難題仍然很多，諸如領導班子的執(zhí)政能力需要提高，眼界思路需要開闊，憂患意識需要增強；個別醫(yī)務人員身心健康需要改善，法制觀念需要強化，職業(yè)道德素質(zhì)需要改進；個別科室高素質(zhì)專業(yè)技術人員需要引進和培養(yǎng)；健康教育內(nèi)容，方式及對象需要充實和擴展；藥品采購渠道需要拓寬和規(guī)范；醫(yī)療服務項目需要鞏固和添加；網(wǎng)絡辦公系統(tǒng)需要建立和運行；校醫(yī)院的定位和發(fā)展方向以及與之相適應的地理位置選擇需要明確；科室建設需要進一步規(guī)范等一系列問題。
存在的主要問題：政治理論學習抓的不夠緊；注重完成行政和黨務工作，淡化了業(yè)務學習；工作方法簡單不夠成熟；政治思想工作不夠耐心細致；關心醫(yī)務人員工作生活不夠細心周到等，這些問題要在今后加以認真克服。
年終述職報告現(xiàn)場版篇二十
各位領導、老師們：
大家好！
本人熱愛黨，熱愛社會主義祖國，擁護中國共產(chǎn)黨的領導。思想上積極要求進步。平時能始終以一個優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己。自覺遵守教育政策法規(guī)及中小學教師職業(yè)道德規(guī)范，嚴格執(zhí)行黨的教育方針，遵循教育教學規(guī)律，盡職盡責，教書育人。
本人在日常的教學實踐中，能注意補償耳聾學生的聽力缺陷，針對學生的年齡特點和認知發(fā)展規(guī)律，認真鉆研大綱和教材，掌握所教學科教材的知識體系，采用靈活的教學方法及手段，優(yōu)化課堂教學。教學中注意面向全體學生，調(diào)動學生的學習積極性，引導學生主體參與，使每一個學生都能在課堂上學有所得。任現(xiàn)職以來，98年，本人執(zhí)教的《分馬》一課獲省一等優(yōu)質(zhì)課。《分馬》一課的說課榮獲大連市特殊教育說課大賽二等獎。06年4月執(zhí)教的小學語文五年級下冊《回顧、拓展三》一課在大連市特教學校課改特色，教學優(yōu)勢活動中現(xiàn)場觀摩，受到好評。多年來，本人扎扎實實深入一線教學，苦練教學基本功，不斷提高自身綜合素質(zhì)。97年、06年先后兩次獲得大連市特教學校教師教學基本功大賽一等獎，06年11月，代表大連市參加遼寧省首屆聾校中青年教師教學基本功大賽，也喜獲一等獎。在多年的教學中，我還注意不斷積累，不斷提高，發(fā)表多篇論文，撰寫的《關于聽覺障礙兒童補償教育幾個重要方面的論述》一文被評為省一等優(yōu)質(zhì)論文。參加首屆全國特殊教育學校教師信息技術綜合應用能力大賽，獲聽障組三等獎。
作為一個班主任，我不愿放棄每一個學生。因為我深深地懂得：對每一個學生的家庭來說，對每一個學生的父母來說，每個學生都使他們的百分之百。教師應該及社會責任感與人間美好的情感于一身。基于此，我從不簡單粗暴的對待學生，總是耐心細致地把握最佳的教育時機，采用各種方法，達到良好的教育效果教師。在工作中，我實施賞識教育、愛心教育、快樂教育，努力動情明理，導行持恒，做到以心交心，以情換情，使學生親其師，信其道。
班集體使學生學習生活的搖籃，一個良好的班集體氛圍能激勵學生努力向上。因此，每接一個班，我都要采用各種方法，努力加強班集體建設，構建班集體核心，增強班集凝聚力、向心力，共同維護良好的班集體形象。
我曾反復的問過自己，教育的本質(zhì)是什么？我也曾千萬次的告訴自己，教育的本質(zhì)是愛。愛是教師永恒不變的主題。惟其義盡，所以仁至。多年來，我想這些特殊學生灑下了無盡的愛，用我的行動詮釋了我的答案。平時，我注意關心愛護每一個學生，從學習到生活，常常一一過問。對于生了病的學生，端藥送水是我必不可少的一部分工作。學生住院了，親自到醫(yī)院去探望，更使我雷打不動的.工作作風。
聾啞學校由于其特殊性，常常會招收一些外地來連求學的聾學生。這些學生，吃住在學校，缺少父母的關愛，家庭的溫暖，對于這些學生，我總是細心的呵護他們，全面照顧他們的每一個生活細節(jié)，有時，我還把他們領回家中住，給他們改善生活，我?guī)状伟峒?，幾個家中都留下了學生歡樂的身影教師。
多年來，作為一個一線的班主任教師，我始終默默的耕耘著。我敬業(yè)，因為我深愛這些學生們。由于工作努力，十、五、十一、五期間我都被評為市級骨干教師。我還先后獲得市教育系統(tǒng)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、沙區(qū)優(yōu)秀教師、市第五屆三育人先進個人、大連市師德標兵等榮譽稱號。參與國家級十、五課題《盲聾啞學生社會能力培養(yǎng)》的實驗研究。撰寫的《班集行事板積極向上的催化劑》一文在省《特殊教育》雜志上發(fā)表。論文《聾人青少年犯罪原因分析及對策》獲國家級論文二等獎。
多年來，我先后擔任聾中學組組長，聾小學組組長等職。擔任組長期間，我都注意身先士卒，率先垂范，不求名利，熱心扶持青年教師，給他們更多的鍛煉機會。在工作中，我更注意與周圍的同志團結協(xié)教，組織教師們開展教研活動，搞好集體備課，共同探討學生共性的教育問題，使組內(nèi)教師的工作水平穩(wěn)步提高。自去年起，我開始擔任教導處副主任工作，主管盲聾小學、初中、高中的語文教學、教科研、繼續(xù)教育等工作。工作中，我注意深入到一線，與一線教師共同學習課標，鉆研大綱、教材，探究學法，以獲得最優(yōu)化課堂教學效果。平時，我更是深入到課堂中，多聽課，多評課，多指導，以使我校的語文教學工作不斷深化，水平不斷提高。今年我所指導的小學語文課《小伙伴》一課獲市一等優(yōu)質(zhì)課。目前，我正組織開展我校十一、五省級實驗課題《綜合實踐課的開發(fā)》。
路很長，但我愛這個事業(yè)，我會一路前行，風雨無阻。
謝謝大家！
述職人：xxx
20xx年xx月xx日