總結(jié)是對(duì)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的總結(jié)，可以為今后的工作提供借鑒。切記總結(jié)不是簡(jiǎn)單的復(fù)述，而是要進(jìn)行思考和分析。以下是小編為大家整理的一些實(shí)用技巧，供大家參考。
服務(wù)質(zhì)量的承諾書(shū)填篇一
______有限公司現(xiàn)就______產(chǎn)品，做出如下書(shū)面承諾：
1、我公司保證所供產(chǎn)品是全新的、未經(jīng)使用的原裝合格產(chǎn)品，保證提供的貨物在正確安裝、正常使用和保養(yǎng)條件下，在其使用壽命內(nèi)具有良好的性能。交貨時(shí)提供產(chǎn)品檢驗(yàn)報(bào)告。
2、我公司承諾對(duì)所供產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)按國(guó)家有關(guān)質(zhì)量技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)定的要求執(zhí)行，并按不低于原廠商質(zhì)保條例及相關(guān)供貨標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行供貨(即按照現(xiàn)生產(chǎn)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，原材料也按照目前的供應(yīng)，即線用漆包線，硅鋼片用35-w300的硅鋼片，并按照工藝流程進(jìn)行生產(chǎn)《附件》)，杜絕假冒偽劣產(chǎn)品。
1、售后服務(wù)期劃分：
a、免費(fèi)保修期：兩年內(nèi)免費(fèi)維修，假如是質(zhì)量問(wèn)題，我公司無(wú)償更換;
b、質(zhì)量維護(hù)期：質(zhì)保期外提供終身維修服務(wù)。
2、質(zhì)保期內(nèi)提供免費(fèi)上門(mén)服務(wù)：
a、免費(fèi)送貨至采購(gòu)人指定的地點(diǎn);
c、定期回訪維護(hù)保養(yǎng)：售后定期個(gè)月內(nèi)電話回訪，及時(shí)了解采購(gòu)人意見(jiàn)和建議，以促進(jìn)我公司售后服務(wù)工作進(jìn)一步完善。
3、建議：為保證設(shè)備的正常使用，降低故障率，保證設(shè)備正常的使用壽命;用戶在保修期內(nèi)耗材及相關(guān)配件應(yīng)首選原廠正規(guī)產(chǎn)品。
4、售后服務(wù)聯(lián)系方式：
服務(wù)電話：____________
聯(lián)系人：______
供應(yīng)商全稱(chēng)：______有限公司
委托代理人：_________
日期：20___年___月___日
服務(wù)質(zhì)量的承諾書(shū)填篇二
致xxxx：
本公司全面響應(yīng)工程的施工招標(biāo)文件，評(píng)標(biāo)辦法及招標(biāo)答疑等文件的所有內(nèi)容和要求，該工程如由我公司中標(biāo)承包，我公司愿做出以下鄭重承諾：
1、工程質(zhì)量：保證達(dá)到合格等級(jí)；若竣工驗(yàn)收未達(dá)到合格等級(jí)，自愿扣取該工程結(jié)算價(jià)的2%作為違約金。
2、工期：保證個(gè)月完成。因我方原因拖延工期自愿接受合同總造價(jià)的____________‰/天的罰款，罰款總額不超過(guò)合同總造價(jià)的5%。由于我方原因?qū)е驴偣て谘诱`超過(guò)20個(gè)日歷天的，貴方報(bào)經(jīng)上級(jí)主管部門(mén)批準(zhǔn)后，可單方解除合同并重新更換施工單位。
3、安全文明施工：保證不發(fā)生一般及以上安全事故，文明施工達(dá)中山市規(guī)定文明工地的合格標(biāo)準(zhǔn)。
4、注冊(cè)建造師及投標(biāo)書(shū)中列明的現(xiàn)場(chǎng)管理人員保證到崗，否則按500元/（人、天）向發(fā)包人支付違約金。
5、工程保修期按本工程招標(biāo)文件第條第款執(zhí)行。
6、經(jīng)核對(duì)，貴單位提供的工程量清單已包含了招標(biāo)文件所規(guī)定的全部施工內(nèi)容，工程量亦核實(shí)無(wú)誤。我公司承諾：若我公司中標(biāo)，則按招標(biāo)文件的規(guī)定簽署施工承包合同；若存在錯(cuò)項(xiàng)和漏項(xiàng)問(wèn)題，一切責(zé)任由我公司負(fù)責(zé)。
7、如我公司中標(biāo)，保證按照市交易中心要求辦理相關(guān)備案手續(xù)并交納建設(shè)工程交易服務(wù)費(fèi)。
特此承諾。
承諾單位（公章）：____________司。
法定代表人或委托代理人（簽名）：____________。
服務(wù)質(zhì)量的承諾書(shū)填篇三
工程名稱(chēng)：
本人承諾在工程建設(shè)過(guò)程中和建筑物設(shè)計(jì)使用年限內(nèi)，對(duì)工程質(zhì)量承擔(dān)監(jiān)理責(zé)任。在該工程建設(shè)過(guò)程中認(rèn)真履行下列職責(zé)：
1、嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真履行建設(shè)工程合同所規(guī)定的責(zé)任和義務(wù)。
2、嚴(yán)格按規(guī)定配備現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理部關(guān)鍵崗位人員，并確保所有人員到崗履職。根據(jù)工程進(jìn)展及監(jiān)理工作情況調(diào)配監(jiān)理人員，檢查監(jiān)理人員履行職責(zé)情況。
3、認(rèn)真組織編制監(jiān)理規(guī)劃，審批監(jiān)理實(shí)施細(xì)則。審查施工單位的質(zhì)量保證技術(shù)措施，在施工的全過(guò)程對(duì)施工質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督檢查。
4、嚴(yán)格依照法律、法規(guī)以及有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、審查合格的施工圖設(shè)計(jì)文件和監(jiān)理合同約定對(duì)施工質(zhì)量實(shí)施監(jiān)理。對(duì)不符合技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)計(jì)文件要求的建筑材料、建筑構(gòu)配件和設(shè)備不予簽字同意進(jìn)場(chǎng)使用。
5、督促監(jiān)理工程師嚴(yán)格按照工程監(jiān)理規(guī)范的要求，采取旁站、巡視和平行檢驗(yàn)等形式，對(duì)工程的建設(shè)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)理，并確保所有質(zhì)量簽證及時(shí)、真實(shí)、準(zhǔn)確。
6、發(fā)現(xiàn)施工過(guò)程中責(zé)任主體有違法違規(guī)和違反工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)行為的，及時(shí)制止，拒不整改的報(bào)告住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門(mén)及其工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)。
7、組織審核分包單位資格。審查施工組織設(shè)計(jì)、(專(zhuān)項(xiàng))施工方案。簽發(fā)工程開(kāi)工令、暫停令和復(fù)工令。
8、組織檢查施工單位現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理體系的建立及運(yùn)行情況。組織審查和處理工程變更。
9、組織驗(yàn)收分部工程，組織審查單位工程質(zhì)量檢驗(yàn)資料。審查施工單位的竣工申請(qǐng)，組織工程竣工預(yù)驗(yàn)收，組織編寫(xiě)工程質(zhì)量評(píng)估報(bào)告，參與工程竣工驗(yàn)收。
10、參與或配合工程質(zhì)量安全事故的調(diào)查和處理。
11、組織編寫(xiě)監(jiān)理月報(bào)、監(jiān)理工作總結(jié)，組織整理監(jiān)理文件資料。
12、法律法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范規(guī)定的其他質(zhì)量責(zé)任。
本承諾書(shū)一式四份，一份在辦理監(jiān)督手續(xù)時(shí)提交質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)，一份在建設(shè)工程竣工驗(yàn)收合格后與檔案資料一并交城建檔案管理部門(mén)存檔，一份交建設(shè)單位，一份監(jiān)理單位留存。
服務(wù)質(zhì)量的承諾書(shū)填篇四
為使xx項(xiàng)目整體有一個(gè)良好的居住環(huán)境，保障房屋的結(jié)構(gòu)安全、使用正常、外觀整潔、本人愿做如下承諾：
一、本人為xx項(xiàng)目幢單元房屋業(yè)主，本人于交房時(shí)或裝修前已收悉貴司物業(yè)服務(wù)中心提供的《裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議》、《房屋使用說(shuō)明書(shū)》、《業(yè)主臨時(shí)管理規(guī)約》、《業(yè)主手冊(cè)》等文件，現(xiàn)聲明已詳閱以上文件，并承諾遵守以上文件的所有規(guī)定。
二、因本人所在房屋的戶型改造以及裝修需要，需對(duì)陽(yáng)臺(tái)進(jìn)行封閉或其他部位進(jìn)行改造，特承諾如下：
8、承諾陽(yáng)臺(tái)封閉時(shí)，不改變?cè)蓄A(yù)留空調(diào)孔及室外機(jī)的安裝位置；
10、承諾不得在陽(yáng)臺(tái)、露臺(tái)或室內(nèi)私自加裝樓層、違規(guī)搭建雨棚、房屋等，若自行搭建或封裝后承擔(dān)一切后果。
11、承諾對(duì)涉及墻體改變，先到房管局辦理《城市房屋裝修結(jié)構(gòu)安全批準(zhǔn)書(shū)》，裝修（使用）不當(dāng)或違章搭建等而引發(fā)的一切人身傷害、財(cái)產(chǎn)損失等承擔(dān)全部經(jīng)濟(jì)與法律責(zé)任。
承承諾人：
服務(wù)質(zhì)量的承諾書(shū)填篇五
為提高客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)水平，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，大力營(yíng)造旅客至上，賓至如歸的服務(wù)氛圍，切實(shí)抓好民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作，爭(zhēng)創(chuàng)文明線路、文明服務(wù)車(chē)、文明乘務(wù)員，我們莊重向社會(huì)各界和廣大旅客承諾如下：
自覺(jué)使用文明用語(yǔ)，想旅客之所想，急旅客之所急，以維護(hù)企業(yè)形象、遵守崗位職責(zé)、關(guān)心旅客出行為主題，實(shí)行“五心服務(wù)”：
一是態(tài)度溫馨，儀表大方、舉止文明，讓旅客感覺(jué)順心；
二是誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓旅客感覺(jué)熱心；
三是提醒服務(wù)，安全行車(chē)，讓旅客感覺(jué)放心，
四是換位思考，認(rèn)真細(xì)致，讓旅客感覺(jué)真心；
五是車(chē)容車(chē)貌干凈整潔、保持車(chē)況良好，讓旅客感覺(jué)舒心。
不倒客、不欺客、不私自竄線經(jīng)營(yíng)、不無(wú)禮待客、不強(qiáng)超強(qiáng)會(huì)、不無(wú)禮待客；
按規(guī)定線路運(yùn)營(yíng)、按規(guī)定站點(diǎn)停靠、不站外攬客、沿街?jǐn)埧停?BR> 途中因故障或事故，無(wú)法繼續(xù)行駛，積極采取措施，組織旅客換乘；
在工作期間，使用文明用語(yǔ)，態(tài)度和藹，微笑服務(wù)，
車(chē)站檢票結(jié)束時(shí)，乘務(wù)員按照結(jié)算單清點(diǎn)旅客人數(shù)，避免漏乘。
我們將嚴(yán)格落實(shí)“一崗雙責(zé)”抓“源頭”，抓“苗頭”，做到預(yù)防在先，確保管理超前，嚴(yán)格做好途中上下旅客的“三品”查堵工作，全方位消除事故隱患；在車(chē)輛運(yùn)行中嚴(yán)禁與駕駛員、乘客閑談，嚴(yán)禁做與工作無(wú)關(guān)的事，對(duì)駕駛員的違章操作行為進(jìn)行監(jiān)督和舉報(bào)，確保行車(chē)安全。
我們堅(jiān)持“滿意從我做起”，把“熱愛(ài)企業(yè)，熱愛(ài)交通和我為交通添光彩”的服務(wù)舉措，落實(shí)到具體的服務(wù)崗位中，落實(shí)到文明創(chuàng)建中，力求創(chuàng)造安全、整潔、美觀、文明、衛(wèi)生、舒適的工作和乘車(chē)環(huán)境。
以上承諾，請(qǐng)社會(huì)各界和廣大旅客進(jìn)行監(jiān)督，懇請(qǐng)你們對(duì)我們的工作提出寶貴意見(jiàn)，以便我們把今后的服務(wù)工作做得更細(xì)致、更實(shí)際、更周到，為構(gòu)建和諧富裕新中衛(wèi)、創(chuàng)建文明和諧新交通做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
如有違反，自愿接受上級(jí)管理部門(mén)及公司的處理意見(jiàn)。
承諾方：xxx。
20xx年xx月xx日。
服務(wù)質(zhì)量的承諾書(shū)填篇六
為切實(shí)提升物流管理中心服務(wù)質(zhì)量，打造物資材料庫(kù)服務(wù)品質(zhì)，塑造物資材料庫(kù)文明形象，提升服務(wù)水平，增加服務(wù)間共識(shí)，大力營(yíng)造團(tuán)結(jié)一致，爭(zhēng)創(chuàng)一流的服務(wù)氛圍，切實(shí)抓好物資庫(kù)庫(kù)房服務(wù)工作，我們物資材料庫(kù)對(duì)服務(wù)質(zhì)量承諾如下：
1、職責(zé)內(nèi)投訴事項(xiàng)及時(shí)處理率100%;。
2.各項(xiàng)物資材料庫(kù)服務(wù)工作質(zhì)量達(dá)標(biāo)率100%;。
3.各項(xiàng)物資材料庫(kù)服務(wù)滿意度達(dá)到95%以上。
4.物資材料庫(kù)工作人員立足本職，從自我做起，自覺(jué)使用文明用語(yǔ)，以愛(ài)企業(yè)、愛(ài)崗位為主題，實(shí)行真心服務(wù)：用戶為上帝，讓用戶感覺(jué)滿意順心;態(tài)度溫馨，文明禮貌，讓客戶感覺(jué)熱心;對(duì)待工作職責(zé)謹(jǐn)慎認(rèn)真工作，讓客戶感覺(jué)放心;換位思考，認(rèn)真細(xì)致，讓客戶感覺(jué)真心，愛(ài)護(hù)工作環(huán)境，保持工作狀態(tài)良好，讓用戶感覺(jué)舒心。
5.物資庫(kù)管理人員增強(qiáng)規(guī)范服務(wù)意識(shí)。在工作中，多為生產(chǎn)一線的工作人員辦實(shí)事、辦好事，把所有與職工有關(guān)的事情落到實(shí)處，做在細(xì)處，把當(dāng)天的事情當(dāng)天做完，不留尾巴，堅(jiān)決杜絕對(duì)職工“吃、拿、卡、要”的事情發(fā)生。
6.如若發(fā)生責(zé)任事故，物資庫(kù)所有人員堅(jiān)決做到“事故原因未查清不放過(guò);當(dāng)事人和群眾未受到教育不放過(guò);沒(méi)有制定出切實(shí)可行的整改措施不放過(guò)。
以上承諾，我們物資材料庫(kù)同仁懇切希望得到各事業(yè)部及管理中心的繼續(xù)支持和幫助，懇請(qǐng)你們對(duì)我們的工作提出寶貴意見(jiàn)，以便我們把今后的服務(wù)工作做得更細(xì)致、更實(shí)際、更周到，為構(gòu)建文明、誠(chéng)信和諧的'工作環(huán)境做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
承諾人：xxx。
時(shí)間：xxxx年xx月xx日。
服務(wù)質(zhì)量的承諾書(shū)填篇七
很高興能為您們服務(wù)，四川一達(dá)航空旅游公司是經(jīng)國(guó)際航協(xié)、民航管理局、工商局批準(zhǔn)成立，以銷(xiāo)售各航空公司機(jī)票及國(guó)內(nèi)旅游包機(jī)，代辦全國(guó)旅游，訂酒店為一體的綜合性企業(yè)，公司以“承諾兌現(xiàn)、服務(wù)最好、價(jià)格最優(yōu)”為宗旨，航空旅游公司服務(wù)承諾書(shū)。以“開(kāi)拓進(jìn)?。粍?wù)實(shí)創(chuàng)新”為精神，以社會(huì)責(zé)任感和客戶利益為重，始終將國(guó)家利益放在首位，在取得自身經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的同時(shí)，致力于探索中國(guó)航空代理業(yè)的發(fā)展道路，并做出了積極的貢獻(xiàn)，贏得了廣大客戶的信賴和支持。
為了與國(guó)際接軌，本公司已加入國(guó)際航協(xié)（iata），承諾書(shū)《航空旅游公司服務(wù)承諾書(shū)》。所有員工均獲得國(guó)際航協(xié)bsp證書(shū)和國(guó)內(nèi)民航上崗證書(shū)，在贏得客戶好評(píng)的同時(shí)，本公司率先在西南地區(qū)推出了電話一撥通，機(jī)票送手中24小時(shí)服務(wù)，半小時(shí)送票上門(mén)，同時(shí)推出了客戶“購(gòu)票積分獎(jiǎng)勵(lì)”方案，并免費(fèi)上門(mén)辦理退票、改簽等優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)。
在日常工作中，我們聯(lián)手川航、南航、海航、國(guó)航、東航、廈航等三十二家航空公司能為您做到：
1、代換登機(jī)牌：若貴單位有需要，請(qǐng)?jiān)诎胩烨半娫掝A(yù)約我公司，我們將竭盡所能為乘機(jī)人員辦理登機(jī)牌，并且優(yōu)先滿足座位要求。
2、信息服務(wù)：及時(shí)準(zhǔn)確向?qū)Ψ教峁C(jī)票查詢，預(yù)訂及送票服務(wù)，同時(shí)向貴單位提供當(dāng)時(shí)電腦顯示所有班次、價(jià)格、以供選擇，并如實(shí)提供特價(jià)信息。
3、送票服務(wù)：對(duì)方確定出票后，我公司及時(shí)準(zhǔn)確為對(duì)方確定訂單信息，保證在1小時(shí)內(nèi)送票上門(mén)。
4、變更及退票：貴單位機(jī)票有變更及退票時(shí)，我公司將免費(fèi)，熱情上門(mén)辦理。
5、對(duì)方有外出公務(wù)或差旅安排時(shí)，我公司可以為其提供訂房，旅游商務(wù)考察等優(yōu)質(zhì)特價(jià)服務(wù)。
6、對(duì)方可以簽約成為我公司的vip貴賓單位，可以享受先乘機(jī)后付款，異地訂回程票享受特價(jià)，當(dāng)日航班目的地天氣預(yù)報(bào)、航班信息以短信方式通知乘機(jī)人員及特價(jià)票申請(qǐng)等vip服務(wù)。（貴賓卡以卡號(hào)為準(zhǔn)，可以方便多人使用一卡）
7、協(xié)助辦理各大航空公司積分里程卡（國(guó)航知音卡、川航金熊貓卡等）
8、如有補(bǔ)充請(qǐng)備注：
服務(wù)質(zhì)量的承諾書(shū)填篇八
招標(biāo)單位：
如我單位能中標(biāo)，我單位做出以下承諾：
第一、與業(yè)主協(xié)調(diào)管理措施中標(biāo)后，我單位將從計(jì)劃管理、技術(shù)質(zhì)量管理、資金管理等方面與業(yè)主用心配合，其主要措施：
(1)選取優(yōu)秀施工隊(duì)組，且依法與其簽訂勞務(wù)合同，按時(shí)支付工人工資，絕不拖欠民工工資。
(2)項(xiàng)目工程部將負(fù)責(zé)向業(yè)主報(bào)送總體工期網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃，并用心協(xié)助業(yè)主確定各專(zhuān)業(yè)分包隊(duì)伍及供貨商的進(jìn)退場(chǎng)和中間交接事宜，配合業(yè)主合理解決其垂直運(yùn)輸設(shè)備，施工用水、電、材料堆放、場(chǎng)地劃分等。
(3)每月的施工進(jìn)度計(jì)劃、勞動(dòng)力計(jì)劃和材料進(jìn)場(chǎng)計(jì)劃，經(jīng)監(jiān)理審核后報(bào)業(yè)主進(jìn)行最后定板。
(4)每周召開(kāi)工程例會(huì)，由監(jiān)理主持，業(yè)主及項(xiàng)目經(jīng)理部參加。透過(guò)工程例會(huì)這一制度度完善施工與監(jiān)理、業(yè)主之間的關(guān)系，協(xié)調(diào)施工過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題，確保工程順利進(jìn)行。
(5)召開(kāi)工程例會(huì)時(shí)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人將向業(yè)主提交每周工作匯報(bào)及下周工作計(jì)劃，在報(bào)告中將詳細(xì)說(shuō)明工程的進(jìn)展?fàn)顩r，在計(jì)劃中詳細(xì)進(jìn)度、材料、勞力、設(shè)備、資金等的細(xì)部計(jì)劃。
(6)認(rèn)真做好施工日記，記錄工地上每個(gè)工種雇傭工人及使用機(jī)械的數(shù)目、運(yùn)到工地物料數(shù)量，以及每一天的天氣狀況，并將其放在工地辦公室，以便業(yè)主隨時(shí)查閱。
(7)充分重視業(yè)主的指示，現(xiàn)場(chǎng)管理人員隨時(shí)以書(shū)面形式記錄業(yè)主的指示，并予以貫徹。
第二、質(zhì)量、安全及售后服務(wù)方面：
自覺(jué)理解使用業(yè)主、監(jiān)理單位以及相關(guān)的管理部門(mén)對(duì)建設(shè)工程施工質(zhì)量、安全等的監(jiān)督檢查，及時(shí)改正檢查中提出的問(wèn)題。在質(zhì)量(包括保修)、安全方面做出以下承諾：
(1)依法取得相應(yīng)等級(jí)的資質(zhì)證書(shū)，并在其資質(zhì)等級(jí)許可的范圍內(nèi)承攬工程。不轉(zhuǎn)包或者違法分包工程。
(2)建立質(zhì)量職責(zé)制，對(duì)建筑工程的施工質(zhì)量負(fù)責(zé)。
(3)按照工程設(shè)計(jì)圖紙和施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)施工，不擅自修改工程設(shè)計(jì)，不偷工減料。在施工過(guò)程中發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)文件和圖紙有差錯(cuò)的，及時(shí)提出意見(jiàn)和推薦。
(4)建立、健全施工質(zhì)量的檢驗(yàn)制度，嚴(yán)格工序管理，作好隱蔽工程的質(zhì)量檢查和記錄。
(5)建立、健全教育培訓(xùn)制度，加強(qiáng)對(duì)職工的教育培訓(xùn);未經(jīng)教育培訓(xùn)或者考核不合格的人員，不上崗作業(yè)。
(6)依法履行建筑工程質(zhì)量保修義務(wù)。
(7)主要負(fù)責(zé)人依法對(duì)本單位的安全生產(chǎn)工作全面負(fù)責(zé)。建立健全安全生產(chǎn)職責(zé)制度和安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)制度，制定安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，保證本單位安全生產(chǎn)條件所需資金的投入，對(duì)所承擔(dān)的建筑工程進(jìn)行定期和專(zhuān)項(xiàng)安全檢查，并做好安全檢查記錄。
(8)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人由取得相應(yīng)執(zhí)業(yè)資格的人員擔(dān)任，對(duì)建筑工程項(xiàng)目的安全施工負(fù)責(zé)，落實(shí)安全生產(chǎn)職責(zé)制度、安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，確保安全生產(chǎn)費(fèi)用的有效使用，并根據(jù)工程的特點(diǎn)組織制定安全施工措施，消除安全事故隱患，及時(shí)、如實(shí)報(bào)告生產(chǎn)安全事故。
(9)設(shè)立安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)，配備專(zhuān)職安全生產(chǎn)管理人員。專(zhuān)職安全生產(chǎn)管理人員負(fù)責(zé)對(duì)安全生產(chǎn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查。發(fā)現(xiàn)安全事故隱患，及時(shí)向項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)報(bào)告;對(duì)違章指揮、違章操作的，立即制止。
(10)根據(jù)不同施工階段和周?chē)h(huán)境及季節(jié)、氣候的變化，在施工現(xiàn)場(chǎng)采取相應(yīng)的安全施工措施。施工現(xiàn)場(chǎng)暫時(shí)停止施工的，做好現(xiàn)場(chǎng)防護(hù)。將施工現(xiàn)場(chǎng)的辦公、生活區(qū)與作業(yè)區(qū)分開(kāi)設(shè)置，并持續(xù)安全距離;辦公、生活區(qū)的選址貼合安全性要求。職工的膳食、飲水、休息場(chǎng)所等貼合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。不在尚未竣工的建筑物內(nèi)設(shè)置員工群眾宿舍。
(11)在施工現(xiàn)場(chǎng)建立消防安全職責(zé)制度，確定消防安全職責(zé)人，制定用火、用電、使用易燃易爆材料等各項(xiàng)消防安全管理制度和操作規(guī)程，設(shè)置消防通道、消防水源，配備消防設(shè)施和滅火器材，并在施工現(xiàn)場(chǎng)入口處設(shè)置明顯標(biāo)志。
(12)作業(yè)人員遵守安全施工的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章制度和操作規(guī)程，正確使用安全防護(hù)用具、機(jī)械設(shè)備等。
(13)采購(gòu)、租賃具有生產(chǎn)(制造)許可證、產(chǎn)品合格證的安全防護(hù)用具、機(jī)械設(shè)備、施工機(jī)具及配件，并在進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)前進(jìn)行查驗(yàn)。
(14)對(duì)管理人員和作業(yè)人員每年至少進(jìn)行一次安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)，其教育培訓(xùn)狀況記入個(gè)人工作檔案。為施工現(xiàn)場(chǎng)從事危險(xiǎn)作業(yè)的人員辦理意外傷害保險(xiǎn)。
(15)工程設(shè)備一年內(nèi)如出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，本公司將免費(fèi)進(jìn)行維修和更換;。
(17)對(duì)本工程的穩(wěn)定運(yùn)行進(jìn)行終身跟蹤服務(wù)。
服務(wù)質(zhì)量的承諾書(shū)填篇九
甲方:。
乙方:。
甲方在實(shí)施無(wú)錫市安全供水高速公路11標(biāo)段工程時(shí)，需要通過(guò)乙方在伊稀高速公路下鋪設(shè)的道路。由于甲方施工車(chē)輛較多，可能對(duì)道路造成損害，因此甲方向乙方做出如下承諾:。
1.在施工過(guò)程中，甲方將安排人員及時(shí)清理車(chē)輛濺出的污物和其他雜物。
2.甲方車(chē)輛在施工過(guò)程中損壞道路時(shí)，將及時(shí)修復(fù)，以保證道路的正常通行。
3.施工結(jié)束后，甲方將修復(fù)損壞的道路。
甲方:。
乙方:。
___年___月___日。
服務(wù)質(zhì)量的承諾書(shū)填篇十
_____有限公司現(xiàn)就______產(chǎn)品，做出如下書(shū)面承諾：
（一）產(chǎn)品質(zhì)量：
1、我公司保證所供產(chǎn)品是全新的、未經(jīng)使用的原裝合格產(chǎn)品，保證提供的貨物在正確安裝、正常使用和保養(yǎng)條件下，在其使用壽命內(nèi)具有良好的性能。交貨時(shí)提供產(chǎn)品檢驗(yàn)報(bào)告。
2、我公司承諾對(duì)所供產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)按國(guó)家有關(guān)質(zhì)量技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)定的要求執(zhí)行，并按不低于原廠商質(zhì)保條例及相關(guān)供貨標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行供貨（即按照現(xiàn)生產(chǎn)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，原材料也按照目前的供應(yīng)，即線用漆包線，硅鋼片用35—w300的`硅鋼片，并按照工藝流程進(jìn)行生產(chǎn)《附件》），杜絕假冒偽劣產(chǎn)品。
（二）售后服務(wù)：
1、售后服務(wù)期劃分：
a、免費(fèi)保修期：兩年內(nèi)免費(fèi)維修，假如是質(zhì)量問(wèn)題，我公司無(wú)償更換；
b、質(zhì)量維護(hù)期：質(zhì)保期外提供終身維修服務(wù)。
2、質(zhì)保期內(nèi)提供免費(fèi)上門(mén)服務(wù)：
a、免費(fèi)送貨至采購(gòu)人指定的地點(diǎn)；
c、定期回訪維護(hù)保養(yǎng)：售后定期個(gè)月內(nèi)電話回訪，及時(shí)了解采購(gòu)人意見(jiàn)和建議，以促進(jìn)我公司售后服務(wù)工作進(jìn)一步完善。
3、建議：為保證設(shè)備的正常使用，降低故障率，保證設(shè)備正常的使用壽命；用戶在保修期內(nèi)耗材及相關(guān)配件應(yīng)首選原廠正規(guī)產(chǎn)品。
4、售后服務(wù)聯(lián)系方式：
服務(wù)電話：____________。
聯(lián)系人：______。
（三）如未能充分履行上述承諾，采購(gòu)人可采取必要的補(bǔ)救措施，其費(fèi)用和風(fēng)險(xiǎn)由我公司承擔(dān)。
供應(yīng)商全稱(chēng)：______有限公司。
委托代理人：_________。
日期：___年___月___日
服務(wù)質(zhì)量的承諾書(shū)填篇十一
為了提高運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量，確保駕駛員及財(cái)產(chǎn)的安全，特做如下承諾：
一、車(chē)輛技術(shù)狀況符合國(guó)家規(guī)定的一級(jí)車(chē)標(biāo)準(zhǔn)，車(chē)輛完好，能確保安全。
二、駕駛員業(yè)務(wù)知識(shí)、技能和職業(yè)道德，并經(jīng)培訓(xùn)合格持證上崗(駕駛員領(lǐng)取了與所駕車(chē)輛相適應(yīng)的從業(yè)資格證)身體健康，能勝任工作。
三、公司制定了經(jīng)營(yíng)管理、財(cái)務(wù)、統(tǒng)計(jì)、安全、勞動(dòng)和服務(wù)質(zhì)量管理等制度并嚴(yán)格執(zhí)行。
四、公司所屬車(chē)輛實(shí)行公司化經(jīng)營(yíng)，統(tǒng)一管理，統(tǒng)一調(diào)度，統(tǒng)一結(jié)算，不掛靠經(jīng)營(yíng)，不承包經(jīng)營(yíng)。
五、嚴(yán)格按照運(yùn)管機(jī)構(gòu)核定的經(jīng)營(yíng)范圍運(yùn)行，不擅自暫停、終止經(jīng)營(yíng)，不非法轉(zhuǎn)讓貨運(yùn)經(jīng)營(yíng)權(quán)。
六、誠(chéng)實(shí)守信，文明服務(wù)。
1、車(chē)輛統(tǒng)一標(biāo)識(shí)，車(chē)容車(chē)貌整潔，車(chē)身外側(cè)噴涂經(jīng)營(yíng)者名稱(chēng)和投訴電話。
2、保持車(chē)輛清潔和車(chē)內(nèi)空氣清新.
3、實(shí)行服務(wù)承諾，提高服務(wù)品位。
各崗位人員職責(zé)。定期對(duì)司機(jī)進(jìn)行安全培訓(xùn)和教育，定期對(duì)車(chē)輛進(jìn)行檢測(cè)和維護(hù)，發(fā)車(chē)前對(duì)車(chē)輛進(jìn)行安全例檢，保持車(chē)輛技術(shù)狀況良好。車(chē)輛不超速超載運(yùn)行，駕駛員不疲勞駕駛、酒后駕車(chē)、違章行駛。
八、遵章守紀(jì)，依法經(jīng)營(yíng)。營(yíng)運(yùn)車(chē)輛各種證、牌齊全有效。經(jīng)營(yíng)等過(guò)程中遇到問(wèn)題，由公司逐級(jí)反映，不出現(xiàn)停駛、、聚眾鬧事等影響社會(huì)穩(wěn)定的事件。
九、自覺(jué)遵守道路運(yùn)輸行業(yè)管理的規(guī)定，服從各級(jí)交通和運(yùn)管機(jī)構(gòu)的管理，按時(shí)繳納規(guī)費(fèi)。
如違反以上內(nèi)容及有關(guān)規(guī)定，自愿按規(guī)定接受處罰。
承諾方：
(單位公章)年月日。
服務(wù)質(zhì)量的承諾書(shū)填篇十二
_______________________作為許昌市家之家網(wǎng)絡(luò)服務(wù)有限公司的聯(lián)盟服務(wù)商，我們保證嚴(yán)格遵守如下服務(wù)承諾：
1.以誠(chéng)信服務(wù)為宗旨，認(rèn)真做好服務(wù)工作。
2.嚴(yán)格按照異業(yè)聯(lián)盟企業(yè)服務(wù)流程與規(guī)范的約定，及時(shí)為客戶提供服務(wù)，在服務(wù)完成后不允許私下交易，應(yīng)及時(shí)向許昌市家庭服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心反饋服務(wù)結(jié)果。
3.上門(mén)為客戶服務(wù)的專(zhuān)職服務(wù)人員必須衣著整潔大方。
4.上門(mén)為客戶服務(wù)時(shí)，須經(jīng)主人允許方可入室。服務(wù)過(guò)程中應(yīng)做到熱情、周到、細(xì)致、準(zhǔn)確、無(wú)誤、達(dá)標(biāo)、到位。向客戶耐心解釋或講解有關(guān)事項(xiàng)，說(shuō)話和藹、用語(yǔ)文明、不損害居民的設(shè)施物品;服務(wù)完畢后，清理好服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)，恢復(fù)原貌，并自覺(jué)維護(hù)本單位和許昌市家庭服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心的形象。
5.為客戶提供的產(chǎn)品或服務(wù)不違反國(guó)家法律。
6.為客戶提供服務(wù)時(shí)，嚴(yán)格按規(guī)定的價(jià)格或收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，不亂收費(fèi)或索要、收要禮物等。
7.違反上述承諾，經(jīng)客戶投訴查實(shí)后本單位及有關(guān)人員將接受應(yīng)有的處罰和賠償(包括其他法律責(zé)任)。
承諾人：
時(shí)間：x年xx月xx日。
服務(wù)質(zhì)量的承諾書(shū)填篇十三
如我公司能中標(biāo)本工程，我公司將嚴(yán)格遵守本標(biāo)書(shū)和合同所作的各項(xiàng)承諾，嚴(yán)格履行合同的各項(xiàng)義務(wù)與責(zé)任，并結(jié)合實(shí)際情況，精心養(yǎng)護(hù)，保質(zhì)保量完成養(yǎng)護(hù)管理任務(wù)。在此我公司愿作如下承諾：
1、遵守有關(guān)的法律法規(guī)規(guī)定。
2、確保綠地養(yǎng)護(hù)管理達(dá)到天津市園林綠化一級(jí)養(yǎng)護(hù)管理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
3、養(yǎng)護(hù)管理單位需做好苗木的補(bǔ)植工作，對(duì)死苗和殘苗及時(shí)清理，并按照標(biāo)準(zhǔn)和要求進(jìn)行補(bǔ)栽，及時(shí)進(jìn)行養(yǎng)護(hù)管理。
4、綠化苗木受到損害時(shí)，乙方必須提供受損報(bào)告，甲乙雙方確定責(zé)任，乙方只承擔(dān)其責(zé)任范圍的受損修復(fù)費(fèi)用;如乙方不及時(shí)提交受損報(bào)告，則由乙方全部修復(fù)費(fèi)用。
5、按合同價(jià)包工、包料、包機(jī)械設(shè)備(簽定合同后20日內(nèi)，機(jī)械設(shè)備由業(yè)主方驗(yàn)證，若我方不能按時(shí)提供設(shè)備，業(yè)主方有權(quán)解除合同，責(zé)任由我方負(fù)擔(dān))、包承包期、包質(zhì)量、包安全。
6、業(yè)主將綠化管理養(yǎng)護(hù)任務(wù)相應(yīng)的經(jīng)費(fèi)交給我方，我方按業(yè)主方的管理要求和標(biāo)準(zhǔn)組織管理養(yǎng)護(hù)工作，并接受業(yè)主方的指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查驗(yàn)收。
7、按國(guó)家規(guī)定應(yīng)由我方繳納的各種費(fèi)用，已包含在合同價(jià)內(nèi)，由我方向有關(guān)部門(mén)交付。
8、業(yè)主方每月對(duì)我方人員情況進(jìn)行不定期抽查，如經(jīng)整改仍未達(dá)到要求的，可對(duì)我方進(jìn)行扣款處理，人數(shù)少于要求數(shù)量90%，扣當(dāng)月養(yǎng)護(hù)費(fèi)5%，少于80%的扣10%，以此類(lèi)推。
9、建立、健全施工質(zhì)量的檢驗(yàn)制度，嚴(yán)格工序管理，作好隱蔽工程的質(zhì)量檢查和記錄。
10、建立質(zhì)量責(zé)任制，對(duì)綠化工程的施工質(zhì)量負(fù)責(zé)。該項(xiàng)目為綠化養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目，我公司為城市園林綠化一級(jí)資質(zhì)企業(yè)，完全有能力勝任此工程，如果我公司中標(biāo)，不對(duì)外分包。
11、按照養(yǎng)護(hù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定，對(duì)苗木及其他材料進(jìn)行檢驗(yàn)、檢疫。
12、建立和完善項(xiàng)目的組織機(jī)構(gòu)，明確人員職責(zé)。由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)項(xiàng)目質(zhì)量保證體系的建立和運(yùn)行;統(tǒng)籌項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃及有關(guān)工作的安排，開(kāi)展質(zhì)量教育，保證公司的各項(xiàng)制度正常進(jìn)行。
13、我方在養(yǎng)護(hù)期間自覺(jué)接受業(yè)主方、群眾以及有關(guān)部門(mén)的監(jiān)督管理。
(1)我方無(wú)條件服從業(yè)主方組織的一些突擊性任務(wù)及迎檢活動(dòng)，按時(shí)、按標(biāo)準(zhǔn)、按要求完成所分配的工作。如在迎檢活動(dòng)中，由于養(yǎng)護(hù)工作不到位造成迎檢項(xiàng)目不合格，扣減一個(gè)月養(yǎng)護(hù)經(jīng)費(fèi)，連續(xù)二次迎檢工作因養(yǎng)護(hù)不到位造成迎檢所在項(xiàng)目不合格，業(yè)主方有權(quán)單方面解除養(yǎng)護(hù)合同，并對(duì)我方處以中標(biāo)價(jià)5%罰款處理。
(2)我方必須積極響應(yīng)并接受市領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督檢查，若受到市領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)，經(jīng)調(diào)查認(rèn)定情況屬實(shí)的，當(dāng)月綠化養(yǎng)護(hù)考評(píng)視情節(jié)輕重予以罰款;造成惡劣影響的，業(yè)主有權(quán)單方面解除合同。
(3)我方必須隨時(shí)、隨地接受廣大市民的監(jiān)督，若受到市民的投訴，經(jīng)調(diào)查認(rèn)定情況屬實(shí)的，當(dāng)月綠化養(yǎng)護(hù)考評(píng)視情節(jié)輕重予以罰款;造成惡劣影響的，業(yè)主有權(quán)單方面解除合同。
14、實(shí)施過(guò)程中我方會(huì)根據(jù)承包合同中的各項(xiàng)條款，履行各項(xiàng)職責(zé)，如發(fā)現(xiàn)我方組織措施不當(dāng)、計(jì)劃不落實(shí)、管理不嚴(yán)，綠化養(yǎng)護(hù)實(shí)施方案中所列人員、機(jī)械設(shè)備與現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際不符，導(dǎo)致綠化養(yǎng)護(hù)質(zhì)量達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)月考評(píng)檔次為差，同時(shí)還按本合同約定差的標(biāo)準(zhǔn)扣罰違約金;情況嚴(yán)重的，業(yè)主有權(quán)單方面解除合同。
15、我方根據(jù)本合同所承擔(dān)的管理養(yǎng)護(hù)內(nèi)容、按實(shí)際上崗人數(shù)自行到有關(guān)部門(mén)申辦用工手續(xù)、員工勞動(dòng)保險(xiǎn)手續(xù)和辦理暫住證手續(xù)。安排好屬下人員的住宿和教育管理工作。
16、我方必須落實(shí)安全生產(chǎn)和安全防火措施，我方按業(yè)主方要求，為上崗工人購(gòu)買(mǎi)統(tǒng)一的工作服或反光袖套，自行解決公路安全作業(yè)問(wèn)題。在進(jìn)行養(yǎng)護(hù)作業(yè)時(shí)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，注意安全操作。如發(fā)生任何意外，我方負(fù)責(zé)事故處理和承擔(dān)一切費(fèi)用。
17、我方應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家法律、法規(guī)的規(guī)定，做好社會(huì)治安綜合治理等工作。不得違反國(guó)家法律、法規(guī)的規(guī)定。如我方員工有違法亂紀(jì)行為，我方承擔(dān)一切經(jīng)濟(jì)責(zé)任和法律責(zé)任。
18、在合同期內(nèi)，因國(guó)家建設(shè)需要征用或業(yè)主方管理需要調(diào)整乙方管養(yǎng)綠化地段時(shí)，我方會(huì)服從大局，主動(dòng)與業(yè)主協(xié)調(diào)辦理相關(guān)手續(xù)，相應(yīng)減少承包面積及經(jīng)費(fèi)。
由此造成的經(jīng)濟(jì)損失，業(yè)主方不負(fù)賠償責(zé)任。
19、我方如果無(wú)故停止工作，業(yè)主有權(quán)按損失程度扣減養(yǎng)護(hù)款, 并有權(quán)要求我方支付相當(dāng)于合同價(jià)款總額5%的違約金。若無(wú)故停工累計(jì)達(dá)7天的，業(yè)主有權(quán)單方面解除合同。
20、我方配合業(yè)主做好園林綠化宣傳、監(jiān)督工作，教育市民遵守有關(guān)園林綠化管理規(guī)定和配合搞好衛(wèi)生清潔工作。
21、在符合供水規(guī)劃和技術(shù)條件下，業(yè)主方可協(xié)助我方按實(shí)際需要辦理綠化養(yǎng)護(hù)專(zhuān)用給水口，但人工費(fèi)、材料費(fèi)由我方支付。養(yǎng)護(hù)期內(nèi)所需的水費(fèi)(含污水處理費(fèi))由我方承擔(dān)，并由我方直接向供水部門(mén)繳交。
22、選擇優(yōu)秀養(yǎng)護(hù)隊(duì)伍，且依法與其簽訂勞務(wù)合同，按時(shí)支付工人工資，絕不拖欠民工工資。
23、每周召開(kāi)工程例會(huì)，由監(jiān)理主持，業(yè)主及項(xiàng)目經(jīng)理部參加。通過(guò)工程例會(huì)這一制度度完善施工與監(jiān)理、業(yè)主之間的關(guān)系，協(xié)調(diào)施工過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題，確保工程順利進(jìn)行。
24、召開(kāi)工程例會(huì)時(shí)項(xiàng)目經(jīng)理部將向業(yè)主提交每周工作匯報(bào)及下周工作計(jì)劃，在報(bào)告中將詳細(xì)說(shuō)明工程的進(jìn)展情況，在計(jì)劃中詳細(xì)進(jìn)度、材料、勞力、設(shè)備、資金等的細(xì)部計(jì)劃。
為規(guī)范道路旅客運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，維護(hù)道路旅客運(yùn)輸市場(chǎng)秩序、保障道路旅客運(yùn)輸安全，保護(hù)旅客的合法權(quán)益，我公司向道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)慎重承諾：
一、 遵守《安全生產(chǎn)法》、《道理交通安全法》、《中華人民共和國(guó)道路運(yùn)輸條例》等法律法規(guī)的相關(guān)規(guī)定。
二、 遵守安全法的`相關(guān)規(guī)定，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的指導(dǎo)方針，制定健全的安全生產(chǎn)管理制度，包括安全生產(chǎn)操作規(guī)程、安全生產(chǎn)責(zé)任制、安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查、駕駛?cè)藛T和車(chē)輛安全生產(chǎn)管理制度等，并認(rèn)真執(zhí)行。
1、 保證定期對(duì)客運(yùn)車(chē)輛進(jìn)行檢測(cè)和維護(hù)，保持車(chē)輛技術(shù)狀況良好，確保安全運(yùn)輸。
2、 保證定期組織駕乘人員進(jìn)行安全學(xué)習(xí)及業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使駕乘人員具有良好的業(yè)務(wù)知識(shí)、技能、職業(yè)道德和安全意識(shí)。
3、 保證所聘用的駕乘人員經(jīng)培訓(xùn)合格，持證上崗(駕駛員領(lǐng)取了與所駕車(chē)輛相適應(yīng)的駕駛證、從業(yè)資格證、且三年內(nèi)無(wú)重大以上交通責(zé)任事故記錄)，身體健康，勝任工作。
三、 遵守道路運(yùn)輸行業(yè)管理的規(guī)定，服從各級(jí)交通主管部門(mén)、道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)及相關(guān)單位的管理。
1、 保證所經(jīng)營(yíng)的班線客運(yùn)車(chē)輛實(shí)行集約化管理、公司化經(jīng)營(yíng)，不掛靠經(jīng)營(yíng)。
2、 客運(yùn)班線在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，公司承擔(dān)一切經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，遇到經(jīng)營(yíng)困難、糾紛等問(wèn)題，由公司自行解決，并妥善安置車(chē)輛及從業(yè)人員。如需主管部門(mén)協(xié)調(diào)解決的應(yīng)逐級(jí)反映，保證不出現(xiàn)擅自停運(yùn)、罷運(yùn)、聚眾鬧事、承包人集訪、裙訪等影響社會(huì)穩(wěn)定的事件。
3、 保證按照規(guī)定的經(jīng)營(yíng)期限經(jīng)營(yíng)，經(jīng)營(yíng)期屆滿，主動(dòng)退出客運(yùn)市場(chǎng)。
4、 保證不非法轉(zhuǎn)讓、出租道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證，轉(zhuǎn)讓或變相轉(zhuǎn)讓客運(yùn)經(jīng)營(yíng)權(quán)。
5、 保證嚴(yán)格按照運(yùn)管機(jī)構(gòu)核定的經(jīng)營(yíng)線路運(yùn)行，為社會(huì)提供連續(xù)服務(wù)，不擅自暫停、終止經(jīng)營(yíng)。
6、 保證客運(yùn)車(chē)輛各種牌、證齊全有效，按時(shí)交納國(guó)家稅費(fèi)，并為旅客投保承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)。
7、 保證在辦理相關(guān)業(yè)務(wù)和申報(bào)過(guò)程中，提交的材料真實(shí)、有效。
四、 遵守法律法規(guī)的規(guī)定，依法經(jīng)營(yíng)，誠(chéng)實(shí)守信，公平競(jìng)爭(zhēng)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
1、 保證車(chē)輛不超速、不超駕，駕駛員不疲勞駕駛、連續(xù)駕駛、酒后駕駛、違法行車(chē)。
2、 保證車(chē)輛統(tǒng)一標(biāo)識(shí)，車(chē)容車(chē)貌整潔，并在規(guī)定位置噴涂企業(yè)名稱(chēng)和投訴電話。
3、 保證司乘人員在工作時(shí)著裝整潔，佩證上崗，文明禮貌，服務(wù)熱情，規(guī)范作業(yè)，接受監(jiān)督。
4、 保證車(chē)輛清潔、衛(wèi)生、不在車(chē)內(nèi)播放暴力、色情等不健康的影像節(jié)目。
5、 保證不強(qiáng)迫旅客乘車(chē)，不甩客、倒客敲詐旅客，不粗暴待客、不私抬票價(jià)、不惡意殺價(jià)，正班正點(diǎn)，安全行駛。
6、 切實(shí)維護(hù)乘客合法權(quán)利，保障乘客安全，努力做到讓乘客滿意。
五、 遵守所制定的道路運(yùn)輸應(yīng)急預(yù)案，發(fā)生突發(fā)性公共事件時(shí)，服從人民政府和有關(guān)部門(mén)的統(tǒng)一調(diào)度、管理和指揮。
我公司經(jīng)營(yíng)的所有道路客運(yùn)班線經(jīng)營(yíng)車(chē)輛，包括本次申報(bào)的客運(yùn)車(chē)輛，在此慎重承諾：
如違反以上承諾，自愿按規(guī)定接受管理部門(mén)處罰。
承諾單位：奉節(jié)祥和客運(yùn)有限公司(公章)
法人代表簽字(簽章)
二〇xx年xx月xx日
服務(wù)質(zhì)量的承諾書(shū)填篇十四
致廣州市xx-x：
廣州市xx-xxx有限公司就廣州市xx-xxx“xx-xxx-x信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)項(xiàng)目”招標(biāo)文件中所要求的項(xiàng)目維護(hù)工期、項(xiàng)目維護(hù)內(nèi)容、運(yùn)維服務(wù)要求、服務(wù)響應(yīng)級(jí)別等方面作出書(shū)面承諾。具體承諾如下：
一、 項(xiàng)目工期
我司承諾本項(xiàng)目的工期為：合同簽訂后，維護(hù)期為x年。
二、 項(xiàng)目維護(hù)內(nèi)容
我司承諾在運(yùn)維服務(wù)中將完全滿足但不限制于招標(biāo)文件編號(hào)為xx-xxx-x-xx-xxx-x的招標(biāo)文件中所要求的具體項(xiàng)目維護(hù)內(nèi)容。
三、 項(xiàng)目服務(wù)響應(yīng)級(jí)別
我司針對(duì)項(xiàng)目服務(wù)響應(yīng)級(jí)別作如下承諾：
（1）我司建立的客戶服務(wù)中心提供固定的7×24小時(shí)故障受理電話服務(wù)。
（2）我司技術(shù)人員響應(yīng)時(shí)限：接障后我司技術(shù)支持人員必須在5分鐘內(nèi)作出響應(yīng)，詳細(xì)記錄故障現(xiàn)象。
（3）故障處理時(shí)限：我司保證一般在1小時(shí)內(nèi)解決，最遲在3小時(shí)內(nèi)解決問(wèn)題。
四、 維護(hù)服務(wù)質(zhì)量
（1）應(yīng)能在10分鐘內(nèi)準(zhǔn)確診斷并告知用戶故障原因，診斷差錯(cuò)率要控制在5%以內(nèi)。并向最終用戶解釋故障發(fā)生原因，可能導(dǎo)致的后果，以及擬采取的措施。在響應(yīng)時(shí)間內(nèi)完成故障設(shè)備的維修，維修人員應(yīng)嚴(yán)格遵守維修規(guī)程。
（2）我司承諾建立硬件應(yīng)急維修小組，對(duì)關(guān)鍵重點(diǎn)崗位及緊急的故障及時(shí)響應(yīng)并匯報(bào)，對(duì)于故障設(shè)備的維修由采購(gòu)人指定具體技術(shù)人員監(jiān)督實(shí)施。
（3）故障修復(fù)過(guò)程中可能影響用戶工作或?qū)ο到y(tǒng)應(yīng)用數(shù)據(jù)有影響的，要先咨詢用戶意見(jiàn)再處理。
（4）如果機(jī)器送修，需要保護(hù)好磁盤(pán)等存儲(chǔ)設(shè)備。要先將用戶數(shù)據(jù)備份好，再送維修。
（5）對(duì)處于保修期內(nèi)的故障設(shè)備，服務(wù)商在采購(gòu)人授權(quán)的范圍內(nèi)代表采購(gòu)人協(xié)調(diào)產(chǎn)品供貨商落實(shí)保修事宜，并監(jiān)督維修時(shí)效和質(zhì)量。
（6）對(duì)處于保修期外的桌面端設(shè)備硬件故障設(shè)備維修，如需更換零配件，應(yīng)請(qǐng)?jiān)?BR> 廠家指定或授權(quán)的機(jī)構(gòu)檢測(cè)報(bào)價(jià)，以合理的價(jià)格按照設(shè)備標(biāo)配或更高配置采購(gòu)零配件并進(jìn)行安裝調(diào)試，檢測(cè)通過(guò)后由用戶書(shū)面認(rèn)可，更換配件費(fèi)用由我司承擔(dān)。
五、 硬盤(pán)數(shù)據(jù)保密
我司承諾在為用戶做維護(hù)、維修或送修等服務(wù)工作中，承擔(dān)為用戶保守相關(guān)保密信息的義務(wù)和責(zé)任。同時(shí)我公司將主動(dòng)要求所有一線服務(wù)人員與用戶方簽署保密協(xié)議。如果機(jī)器送修，我司工作人員需要保護(hù)好磁盤(pán)等存貯設(shè)備。要先將用戶數(shù)據(jù)備份好，再送維修。
六、 項(xiàng)目人員承諾
我司承諾將針對(duì)本項(xiàng)目成立x個(gè)人的項(xiàng)目組，本項(xiàng)目由x名項(xiàng)目經(jīng)理、x名駐場(chǎng)工程師、x名為二線支持應(yīng)急工程師構(gòu)成廣州市城市排水監(jiān)測(cè)站項(xiàng)目組。
七、 投標(biāo)要求承諾
1、我司承諾提供廠商原裝、全新的、符合國(guó)家及用戶提出的有關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)備。如果因?yàn)樯a(chǎn)廠商無(wú)法提供的原因而提供其他品牌的設(shè)備/部件，我司將明確說(shuō)明和列出產(chǎn)品性能和市場(chǎng)情況比較表，并提出質(zhì)量保證承諾。
2、本次采購(gòu)產(chǎn)品為非進(jìn)口產(chǎn)品（進(jìn)口產(chǎn)品指通過(guò)中國(guó)海關(guān)報(bào)關(guān)驗(yàn)放進(jìn)入中國(guó)境內(nèi)且產(chǎn)自關(guān)境外的產(chǎn)品）。
3、我司承諾所投的本項(xiàng)目中，沒(méi)有屬于政府強(qiáng)制采購(gòu)的節(jié)能產(chǎn)品。
八、 其他承諾
（1）我司承諾提供7×24小時(shí)的呼叫響應(yīng)服務(wù)：包括對(duì)所有技術(shù)支持、服務(wù)請(qǐng)求、
問(wèn)題解決的電話、郵件、傳真服務(wù)；對(duì)所有客戶提出的要求進(jìn)行記錄、分派、跟蹤、管理和分析；在接到報(bào)障電話后立即響應(yīng)。將安排維護(hù)工程師回應(yīng)用戶方，并確定維護(hù)方式；同時(shí)對(duì)所有的問(wèn)題按時(shí)通知和匯報(bào)。服務(wù)次數(shù)不限。
（2）我司承諾提供5×8小時(shí)的常駐服務(wù)：我司安排x名工程師常駐用戶現(xiàn)場(chǎng)，為
用戶提供故障響應(yīng)及日常巡檢服務(wù)。對(duì)于服務(wù)器系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)故障，我司保證一般在1小時(shí)內(nèi)解決，最遲在3小時(shí)內(nèi)解決問(wèn)題。
（3）我司承諾提供系統(tǒng)現(xiàn)場(chǎng)巡檢：我司針對(duì)廣州市xx-xxx公區(qū)域內(nèi)的服務(wù)器和核
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長(zhǎng)設(shè)備生命周期，降低故障率。
（4）我司承諾建立完善的管理制度、制定工作流程、人員考核制度（月度考核），
確定維護(hù)人員的崗位職責(zé)（包括人員的上班時(shí)間、休息及備勤時(shí)間，上班時(shí)間的分配等內(nèi)容），能夠?qū)S護(hù)人員的工作進(jìn)行跟蹤及質(zhì)量監(jiān)督，要求有完備的文檔資料產(chǎn)生。
（5）我司承諾編制維護(hù)手冊(cè)（建立相應(yīng)的系統(tǒng)檢測(cè)指南，規(guī)范系統(tǒng)檢測(cè)步驟），建
立完備的維護(hù)過(guò)程文檔資料，統(tǒng)一格式、做好分類(lèi)，最終建成維護(hù)文檔庫(kù)（利用日常積累的故障及解決方案對(duì)系統(tǒng)現(xiàn)狀進(jìn)行預(yù)先判斷）。
（6）我司承諾針對(duì)客戶計(jì)算機(jī)設(shè)備及系統(tǒng)出現(xiàn)大面積緊急故障或由于其他原因?qū)?BR> 致服務(wù)工程出現(xiàn)人手不夠，不能及時(shí)完成任務(wù)時(shí)，我司要給予全力支持提供應(yīng)急服務(wù)分析常見(jiàn)的、關(guān)鍵的薄弱環(huán)節(jié)，搭建模擬測(cè)試環(huán)境找出解決方案，指導(dǎo)常駐人員解決問(wèn)題。
（7）我司承諾確保和提高系統(tǒng)設(shè)備的使用率，做好各類(lèi)設(shè)備運(yùn)行狀況的記錄工作，
保證維修工作快速有效，制定定期檢修及所有設(shè)備的巡檢計(jì)劃（按單位分類(lèi)，每月至少一次，做好登記并形成文檔形式遞交），提高監(jiān)控設(shè)備的完好率和降低故障發(fā)生率。
（8）我司承諾對(duì)所有設(shè)備進(jìn)行分類(lèi)并登記在冊(cè)形成文檔，做好設(shè)備的管理、分配、
調(diào)撥等工作，協(xié)助做好固定資產(chǎn)登記的工作。
（9）我司承諾建立人員知識(shí)更新制度。包括能力的持續(xù)性培養(yǎng)，建立素質(zhì)模型，
明確崗位設(shè)置，全面掌握新產(chǎn)品新設(shè)備的特點(diǎn)、性能及維護(hù)要領(lǐng)，明確維護(hù)工作的任務(wù)、責(zé)任和質(zhì)量要求。
特此承諾！
承諾單位：廣州市xx-xxx-xxx-xx有限公司
法定代表人或授權(quán)人蓋章：________________
承諾日期：20xx年x月x日
根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，為保證我方提供產(chǎn)品的質(zhì)量，確保為用戶安裝的'顯示屏可靠運(yùn)行，切實(shí)履行“用戶至上，質(zhì)量第一”的宗旨，我公司特想用戶做出如下質(zhì)量承諾保證聲明，自聲明之日起，對(duì)出廠的顯示屏產(chǎn)品保證做到：
1、確保按合同要求保質(zhì)保量及時(shí)交貨。
2、建立健全企業(yè)質(zhì)量體系，加強(qiáng)質(zhì)量管理，保證出廠產(chǎn)品達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和 行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及合同規(guī)定的技術(shù)條件，確保產(chǎn)品運(yùn)行的可靠性。
3、提供一定年限的免費(fèi)質(zhì)量保質(zhì)期，在質(zhì)保期內(nèi)提供免費(fèi)維修服務(wù)。
4、質(zhì)保期內(nèi)對(duì)用戶定期質(zhì)量巡檢、維護(hù)、征求用戶意見(jiàn)，提高改進(jìn)。
5、質(zhì)保期外提供與質(zhì)保期內(nèi)同樣的熱線聯(lián)系和快捷響應(yīng)服務(wù)。
6、可提供全面、完整的設(shè)計(jì)、安裝、調(diào)試方面的圖紙、文檔、說(shuō)明書(shū)等技 術(shù)資料，以及培訓(xùn)教材、使用說(shuō)明、安裝手冊(cè)、維護(hù)保養(yǎng)手冊(cè)等。
投標(biāo)人：
法定代表人或授權(quán)代表簽字：
日期：
致：昆明市市級(jí)機(jī)關(guān)事務(wù)管理局政府采購(gòu)辦公室
針對(duì)本次貴方組織的昆明市商務(wù)局“昆明食肉類(lèi)蔬菜流通追溯體系建設(shè)”項(xiàng)目號(hào)：昆采公2011112015）公開(kāi)招標(biāo)活動(dòng)，我公司____________（供應(yīng)商名稱(chēng)）決定參加，并對(duì)本次投標(biāo)項(xiàng)目中的服務(wù)作如下承諾：
1、
2、
3、
4、
（格式由供應(yīng)自行設(shè)定）
供應(yīng)商名稱(chēng)：（蓋法人單位公章）______________________
法定代表人或授權(quán)委托代理人：（簽字）______________________
日期：2011年 月 日
為規(guī)范道路旅客運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，維護(hù)道路旅客運(yùn)輸市場(chǎng)秩序、保障道路旅客運(yùn)輸安全，保護(hù)旅客的合法權(quán)益，我公司向道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)慎重承諾：
一、 遵守《安全生產(chǎn)法》、《道理交通安全法》、《中華人民共和國(guó)道路運(yùn)輸條例》等法律法規(guī)的相關(guān)規(guī)定。
二、 遵守安全法的相關(guān)規(guī)定，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的指導(dǎo)方針，制定健全的安全生產(chǎn)管理制度，包括安全生產(chǎn)操作規(guī)程、安全生產(chǎn)責(zé)任制、安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查、駕駛?cè)藛T和車(chē)輛安全生產(chǎn)管理制度等，并認(rèn)真執(zhí)行。
1、 保證定期對(duì)客運(yùn)車(chē)輛進(jìn)行檢測(cè)和維護(hù)，保持車(chē)輛技術(shù)狀況良好，確保安全運(yùn)輸。
2、 保證定期組織駕乘人員進(jìn)行安全學(xué)習(xí)及業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使駕乘人員具有良好的業(yè)務(wù)知識(shí)、技能、職業(yè)道德和安全意識(shí)。
3、 保證所聘用的駕乘人員經(jīng)培訓(xùn)合格，持證上崗(駕駛員領(lǐng)取了與所駕車(chē)輛相適應(yīng)的駕駛證、從業(yè)資格證、且三年內(nèi)無(wú)重大以上交通責(zé)任事故記錄)，身體健康，勝任工作。
三、 遵守道路運(yùn)輸行業(yè)管理的規(guī)定，服從各級(jí)交通主管部門(mén)、道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)及相關(guān)單位的管理。
1、 保證所經(jīng)營(yíng)的班線客運(yùn)車(chē)輛實(shí)行集約化管理、公司化經(jīng)營(yíng)，不掛靠經(jīng)營(yíng)。
2、 客運(yùn)班線在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，公司承擔(dān)一切經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，遇到經(jīng)營(yíng)困難、糾紛等問(wèn)題，由公司自行解決，并妥善安置車(chē)輛及從業(yè)人員。如需主管部門(mén)協(xié)調(diào)解決的應(yīng)逐級(jí)反映，保證不出現(xiàn)擅自停運(yùn)、罷運(yùn)、聚眾鬧-事、承包人集訪、裙訪等影響社會(huì)穩(wěn)定的事件。
3、 保證按照規(guī)定的經(jīng)營(yíng)期限經(jīng)營(yíng)，經(jīng)營(yíng)期屆滿，主動(dòng)退出客運(yùn)市場(chǎng)。
4、 保證不非法轉(zhuǎn)讓、出租道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證，轉(zhuǎn)讓或變相轉(zhuǎn)讓客運(yùn)經(jīng)營(yíng)權(quán)。
5、 保證嚴(yán)格按照運(yùn)管機(jī)構(gòu)核定的經(jīng)營(yíng)線路運(yùn)行，為社會(huì)提供連續(xù)服務(wù)，不擅自暫停、終止經(jīng)營(yíng)。
6、 保證客運(yùn)車(chē)輛各種牌、證齊全有效，按時(shí)交納國(guó)家稅費(fèi)，并為旅客投保承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)。
7、 保證在辦理相關(guān)業(yè)務(wù)和申報(bào)過(guò)程中，提交的材料真實(shí)、有效。
四、 遵守法律法規(guī)的規(guī)定，依法經(jīng)營(yíng)，誠(chéng)實(shí)守信，公平競(jìng)爭(zhēng)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
1、 保證車(chē)輛不超速、不超駕，駕駛員不疲勞駕駛、連續(xù)駕駛、酒后駕駛、違法行車(chē)。
2、 保證車(chē)輛統(tǒng)一標(biāo)識(shí)，車(chē)容車(chē)貌整潔，并在規(guī)定位置噴涂企業(yè)名稱(chēng)和投訴電話。
3、 保證司乘人員在工作時(shí)著裝整潔，佩證上崗，文明禮貌，服務(wù)熱情，規(guī)范作業(yè)，接受監(jiān)督。
4、 保證車(chē)輛清潔、衛(wèi)生、不在車(chē)內(nèi)播放暴-力、色情等不健康的影像節(jié)目。
5、 保證不強(qiáng)迫旅客乘車(chē)，不甩客、倒客敲詐旅客，不粗暴待客、不私抬票價(jià)、不惡意殺價(jià)，正班正點(diǎn)，安全行駛。
6、 切實(shí)維護(hù)乘客合法權(quán)利，保障乘客安全，努力做到讓乘客滿意。
五、 遵守所制定的道路運(yùn)輸應(yīng)急預(yù)案，發(fā)生突發(fā)性公共事件時(shí)，服從人民政府和有關(guān)部門(mén)的統(tǒng)一調(diào)度、管理和指揮。
我公司經(jīng)營(yíng)的所有道路客運(yùn)班線經(jīng)營(yíng)車(chē)輛，包括本次申報(bào)的客運(yùn)車(chē)輛，在此慎重承諾：
如違反以上承諾，自愿按規(guī)定接受管理部門(mén)處罰。
承諾單位：奉節(jié)祥和客運(yùn)有限公司(公章)
法人代表簽字(簽章)
二〇xx年xx月xx日
服務(wù)質(zhì)量的承諾書(shū)填篇十五
______有限公司現(xiàn)就______產(chǎn)品，做出如下書(shū)面承諾：
(一)產(chǎn)品質(zhì)量：
1、我公司保證所供產(chǎn)品是全新的、未經(jīng)使用的原裝合格產(chǎn)品，保證提供的.貨物在正確安裝、正常使用和保養(yǎng)條件下，在其使用壽命內(nèi)具有良好的性能。交貨時(shí)提供產(chǎn)品檢驗(yàn)報(bào)告。
2、我公司承諾對(duì)所供產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)按國(guó)家有關(guān)質(zhì)量技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)定的要求執(zhí)行，并按不低于原廠商質(zhì)保條例及相關(guān)供貨標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行供貨(即按照現(xiàn)生產(chǎn)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，原材料也按照目前的供應(yīng)，即線用漆包線，硅鋼片用35-w300的硅鋼片，并按照工藝流程進(jìn)行生產(chǎn)《附件》)，杜絕假冒偽劣產(chǎn)品。
(二)售后服務(wù)：
1、售后服務(wù)期劃分：
a、免費(fèi)保修期：兩年內(nèi)免費(fèi)維修，如果是質(zhì)量問(wèn)題，我公司無(wú)償更換;
b、質(zhì)量維護(hù)期：質(zhì)保期外提供終身維修服務(wù)。
2、質(zhì)保期內(nèi)提供免費(fèi)上門(mén)服務(wù)：
a、免費(fèi)送貨至采購(gòu)人指定地點(diǎn);
c、定期回訪維護(hù)保養(yǎng)：售后定期個(gè)月內(nèi)電話回訪，及時(shí)了解采購(gòu)人意見(jiàn)和建議，以促進(jìn)我公司售后服務(wù)工作進(jìn)一步完善。
3、建議：為保證設(shè)備的正常使用，降低故障率，保證設(shè)備正常的使用壽命;用戶在保修期內(nèi)耗材及相關(guān)配件應(yīng)首選原廠正規(guī)產(chǎn)品。
4、售后服務(wù)聯(lián)系方式：
服務(wù)電話：____
聯(lián)系人：______
服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)
(三)如未能充分履行上述承諾，采購(gòu)人可采取必要的補(bǔ)救措施，其費(fèi)用和風(fēng)險(xiǎn)由我公司承擔(dān)。
供應(yīng)商全稱(chēng)：______有限公司
委托代理人：_
服務(wù)質(zhì)量的承諾書(shū)填篇十六
物業(yè)效勞企業(yè)持有效證照，與開(kāi)發(fā)企業(yè)簽訂標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)效勞合同，雙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系明確。以下是帶來(lái)物業(yè)效勞質(zhì)量，希望對(duì)你有幫助。
為使__工程整體有一個(gè)良好的居住環(huán)境，保障房屋的結(jié)構(gòu)平安、使用正常、外觀整潔、本人愿做如下承諾：
一、本人為_(kāi)_工程幢單元房屋業(yè)主，本人于交房時(shí)或裝修前已收悉貴司物業(yè)效勞中心提供的《裝飾裝修管理效勞協(xié)議》、《房屋使用說(shuō)明書(shū)》、《業(yè)主臨時(shí)管理規(guī)約》、《業(yè)主手冊(cè)》等文件，現(xiàn)聲明已詳閱以上文件，并承諾遵守以上文件的所有規(guī)定。
二、因本人所在房屋的'戶型改造以及裝修需要，需對(duì)陽(yáng)臺(tái)進(jìn)行封閉或其他部位進(jìn)行改造，特承諾如下：
1、曉貴中心就本人對(duì)所購(gòu)物業(yè)陽(yáng)臺(tái)封閉可能會(huì)造成的影響事項(xiàng)的勸告，包括但不限于小區(qū)外立面的不統(tǒng)一、高空墜物等平安因素以及給能給辦理產(chǎn)權(quán)帶來(lái)的影響。
2、承諾按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的封閉方式進(jìn)行施工，不改變材質(zhì)、顏色、形狀等，具體封閉方式以附件圖紙標(biāo)識(shí)為準(zhǔn)。
3、承諾封閉施工時(shí)不影響或改變?cè)信渲梦锛?，包括上下水管道、防護(hù)欄桿、燃?xì)夤艿赖取?BR> 4、承諾選擇專(zhuān)業(yè)的陽(yáng)臺(tái)封裝公司進(jìn)行施工，否那么因安裝原因由此造成的一切平安責(zé)任，均自行承當(dāng)。并承諾假設(shè)選擇其他公司施工，該封裝公司承受貴司統(tǒng)一管理，包括但不限于營(yíng)業(yè)執(zhí)照、施工資質(zhì)、和材料合格證明、施工業(yè)績(jī)等的檢查，否那么自愿承當(dāng)由此造成的全部連帶責(zé)任。
5、承諾陽(yáng)臺(tái)封閉時(shí)，假設(shè)涉及燃?xì)夤艿谰€改造，需選擇燃?xì)夤具M(jìn)行施工，否那么因私自改造造成的停氣或人身傷害，均自行承當(dāng)。
6、承諾陽(yáng)臺(tái)封閉后，不再額外增加超荷載的物件或裝飾，否那么由此造成的一切責(zé)任，均自行承當(dāng)。
7、承諾陽(yáng)臺(tái)封閉后，不安裝任何形狀的雨棚、防護(hù)欄等有礙統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的物件，否那么貴司有權(quán)予以撤除或禁止上述物件進(jìn)入小區(qū)，相關(guān)的撤除費(fèi)用或損失均自行承當(dāng)。
8、承諾陽(yáng)臺(tái)封閉時(shí)，不改變?cè)蓄A(yù)留空調(diào)孔及室外機(jī)的安裝位置。
9、承諾陽(yáng)臺(tái)封閉時(shí)，做好相關(guān)部位的防水處理，否那么由此造成的滲漏或造成鄰里財(cái)產(chǎn)的損失，均自行承當(dāng)。
10、承諾不得在陽(yáng)臺(tái)、露臺(tái)或室內(nèi)私自加裝樓層、違規(guī)搭建雨棚、房屋等，假設(shè)自行搭建或封裝后承當(dāng)一切后果。
11、承諾對(duì)涉及墻體改變，先到房管局辦理《城市房屋裝修結(jié)構(gòu)平安批準(zhǔn)書(shū)》，裝修（使用）不當(dāng)或違章搭建等而引發(fā)的一切人身傷害、財(cái)產(chǎn)損失等承當(dāng)全部經(jīng)濟(jì)與法律責(zé)任。
承諾人：
____年____月____日。
服務(wù)質(zhì)量的承諾書(shū)填篇十七
尊敬的用戶：
我公司始終堅(jiān)持以“質(zhì)量第一，客戶至上”為宗旨，對(duì)用戶提供的手動(dòng)鉆孔機(jī)和管道配件產(chǎn)品的技術(shù)服務(wù)和售后服務(wù)，做如下承諾：
2、按合同規(guī)定的時(shí)間供貨，以保證供貨時(shí)間。
3、價(jià)格優(yōu)惠，產(chǎn)品價(jià)格按建立供方關(guān)系實(shí)行全國(guó)同行業(yè)最優(yōu)惠價(jià)。
4、如果用戶所需產(chǎn)品屬于非國(guó)標(biāo)，我公司將免費(fèi)給予技術(shù)支持，可進(jìn)行非國(guó)標(biāo)設(shè)計(jì)。
5、完成合同規(guī)定的產(chǎn)品技術(shù)規(guī)范條件中明確的產(chǎn)品責(zé)任，完全滿足用戶需求。
6、根據(jù)貴方要求，我方可負(fù)責(zé)合同產(chǎn)品設(shè)備的安裝、演示操作，并派工程技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)操作。
7、在產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)，因我方原因所造成的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，實(shí)行“三包”即“包修、包換、包退”。
8、我方可優(yōu)惠并長(zhǎng)期為用戶提供設(shè)備及設(shè)備易損件供應(yīng)。
9、設(shè)備如發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題，認(rèn)真對(duì)待用戶反映的問(wèn)題按快速處理的原則，只要用戶需要均在48小時(shí)內(nèi)為用戶上門(mén)排憂解難。
10、公司售后服務(wù)熱線：0317-8xxxxx48，隨時(shí)為用戶服務(wù)。
承諾人：
承諾日期：
服務(wù)質(zhì)量的承諾書(shū)填篇十八
為了提高貨物的運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量，滿足廣大客戶對(duì)物流的高水準(zhǔn)要求，確?？蛻舻呢浳锇踩约柏浳飼r(shí)效的準(zhǔn)確，特作出以下承諾：
一、我們選擇的`車(chē)輛都符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，而且車(chē)況完好，達(dá)到安全運(yùn)輸?shù)男枨蟆?BR> 二、誠(chéng)信服務(wù)。我們公司員工之前都來(lái)自于一些大型的物流公司，如：德邦物流，新邦物流等一些國(guó)內(nèi)知名物流企業(yè)，服務(wù)水準(zhǔn)高，專(zhuān)業(yè)知識(shí)過(guò)硬，服務(wù)態(tài)度優(yōu)良，并且誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，誠(chéng)信服務(wù)，只要是我們承諾的，我們必能兌現(xiàn)。
三、實(shí)話實(shí)說(shuō)。我們經(jīng)營(yíng)貨運(yùn)代理，從不向客戶隱瞞實(shí)情，耽誤客戶正常經(jīng)營(yíng)以及影響客戶聲譽(yù)。我們堅(jiān)持實(shí)話實(shí)說(shuō)，時(shí)效晚了第一時(shí)間通知客戶，貨物出現(xiàn)異常也第一時(shí)間通知客戶，將損失降到最低。
四、安全保障。本公司經(jīng)營(yíng)貨運(yùn)代理，車(chē)輛一律選用廂式貨車(chē)，那些平板車(chē)以及一些改裝車(chē)輛無(wú)法達(dá)到安全運(yùn)輸要求的，我們將一律不采用?？蛻籼幗迂浳覀冇袑?zhuān)職員工陪同，客戶處送貨我們也同樣如此，接貨送貨流程我們都將向客戶出示我司接送單讓客戶選填，來(lái)作為客戶貨物的接送證明。一旦貨物遭受異常，客戶直接可憑該接送單來(lái)我司進(jìn)行投訴，投訴成功我們會(huì)按照相應(yīng)的程度作出相應(yīng)的索賠。
五、貨損賠付。在貨損賠付方面，我們采用運(yùn)輸保險(xiǎn)方案。對(duì)于運(yùn)輸保險(xiǎn)，我們收取貨物價(jià)值一定比率的保險(xiǎn)費(fèi)，假如客戶的貨物價(jià)值比較高，需要投保，客戶可交納該保險(xiǎn)費(fèi)，我司幫其到保險(xiǎn)公司進(jìn)行投保。一旦該貨物遭受異常，我們將根據(jù)貨物價(jià)值以及貨物受損程度來(lái)進(jìn)行索賠。如果客戶沒(méi)有將貨物價(jià)值進(jìn)行投保的，我們將默認(rèn)該客戶放棄投保，一旦貨物出現(xiàn)異常，我們將按照現(xiàn)如今物流慣例，按受損貨物運(yùn)費(fèi)的5倍來(lái)進(jìn)行賠付。
如違反以上規(guī)定，我公司自愿接受相關(guān)規(guī)定來(lái)進(jìn)行處罰。承諾方法人代表：
（單位公章）。
xx年xx月xx日。
服務(wù)質(zhì)量的承諾書(shū)填篇一
______有限公司現(xiàn)就______產(chǎn)品，做出如下書(shū)面承諾：
1、我公司保證所供產(chǎn)品是全新的、未經(jīng)使用的原裝合格產(chǎn)品，保證提供的貨物在正確安裝、正常使用和保養(yǎng)條件下，在其使用壽命內(nèi)具有良好的性能。交貨時(shí)提供產(chǎn)品檢驗(yàn)報(bào)告。
2、我公司承諾對(duì)所供產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)按國(guó)家有關(guān)質(zhì)量技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)定的要求執(zhí)行，并按不低于原廠商質(zhì)保條例及相關(guān)供貨標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行供貨(即按照現(xiàn)生產(chǎn)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，原材料也按照目前的供應(yīng)，即線用漆包線，硅鋼片用35-w300的硅鋼片，并按照工藝流程進(jìn)行生產(chǎn)《附件》)，杜絕假冒偽劣產(chǎn)品。
1、售后服務(wù)期劃分：
a、免費(fèi)保修期：兩年內(nèi)免費(fèi)維修，假如是質(zhì)量問(wèn)題，我公司無(wú)償更換;
b、質(zhì)量維護(hù)期：質(zhì)保期外提供終身維修服務(wù)。
2、質(zhì)保期內(nèi)提供免費(fèi)上門(mén)服務(wù)：
a、免費(fèi)送貨至采購(gòu)人指定的地點(diǎn);
c、定期回訪維護(hù)保養(yǎng)：售后定期個(gè)月內(nèi)電話回訪，及時(shí)了解采購(gòu)人意見(jiàn)和建議，以促進(jìn)我公司售后服務(wù)工作進(jìn)一步完善。
3、建議：為保證設(shè)備的正常使用，降低故障率，保證設(shè)備正常的使用壽命;用戶在保修期內(nèi)耗材及相關(guān)配件應(yīng)首選原廠正規(guī)產(chǎn)品。
4、售后服務(wù)聯(lián)系方式：
服務(wù)電話：____________
聯(lián)系人：______
供應(yīng)商全稱(chēng)：______有限公司
委托代理人：_________
日期：20___年___月___日
服務(wù)質(zhì)量的承諾書(shū)填篇二
致xxxx：
本公司全面響應(yīng)工程的施工招標(biāo)文件，評(píng)標(biāo)辦法及招標(biāo)答疑等文件的所有內(nèi)容和要求，該工程如由我公司中標(biāo)承包，我公司愿做出以下鄭重承諾：
1、工程質(zhì)量：保證達(dá)到合格等級(jí)；若竣工驗(yàn)收未達(dá)到合格等級(jí)，自愿扣取該工程結(jié)算價(jià)的2%作為違約金。
2、工期：保證個(gè)月完成。因我方原因拖延工期自愿接受合同總造價(jià)的____________‰/天的罰款，罰款總額不超過(guò)合同總造價(jià)的5%。由于我方原因?qū)е驴偣て谘诱`超過(guò)20個(gè)日歷天的，貴方報(bào)經(jīng)上級(jí)主管部門(mén)批準(zhǔn)后，可單方解除合同并重新更換施工單位。
3、安全文明施工：保證不發(fā)生一般及以上安全事故，文明施工達(dá)中山市規(guī)定文明工地的合格標(biāo)準(zhǔn)。
4、注冊(cè)建造師及投標(biāo)書(shū)中列明的現(xiàn)場(chǎng)管理人員保證到崗，否則按500元/（人、天）向發(fā)包人支付違約金。
5、工程保修期按本工程招標(biāo)文件第條第款執(zhí)行。
6、經(jīng)核對(duì)，貴單位提供的工程量清單已包含了招標(biāo)文件所規(guī)定的全部施工內(nèi)容，工程量亦核實(shí)無(wú)誤。我公司承諾：若我公司中標(biāo)，則按招標(biāo)文件的規(guī)定簽署施工承包合同；若存在錯(cuò)項(xiàng)和漏項(xiàng)問(wèn)題，一切責(zé)任由我公司負(fù)責(zé)。
7、如我公司中標(biāo)，保證按照市交易中心要求辦理相關(guān)備案手續(xù)并交納建設(shè)工程交易服務(wù)費(fèi)。
特此承諾。
承諾單位（公章）：____________司。
法定代表人或委托代理人（簽名）：____________。
服務(wù)質(zhì)量的承諾書(shū)填篇三
工程名稱(chēng)：
本人承諾在工程建設(shè)過(guò)程中和建筑物設(shè)計(jì)使用年限內(nèi)，對(duì)工程質(zhì)量承擔(dān)監(jiān)理責(zé)任。在該工程建設(shè)過(guò)程中認(rèn)真履行下列職責(zé)：
1、嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真履行建設(shè)工程合同所規(guī)定的責(zé)任和義務(wù)。
2、嚴(yán)格按規(guī)定配備現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理部關(guān)鍵崗位人員，并確保所有人員到崗履職。根據(jù)工程進(jìn)展及監(jiān)理工作情況調(diào)配監(jiān)理人員，檢查監(jiān)理人員履行職責(zé)情況。
3、認(rèn)真組織編制監(jiān)理規(guī)劃，審批監(jiān)理實(shí)施細(xì)則。審查施工單位的質(zhì)量保證技術(shù)措施，在施工的全過(guò)程對(duì)施工質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督檢查。
4、嚴(yán)格依照法律、法規(guī)以及有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、審查合格的施工圖設(shè)計(jì)文件和監(jiān)理合同約定對(duì)施工質(zhì)量實(shí)施監(jiān)理。對(duì)不符合技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)計(jì)文件要求的建筑材料、建筑構(gòu)配件和設(shè)備不予簽字同意進(jìn)場(chǎng)使用。
5、督促監(jiān)理工程師嚴(yán)格按照工程監(jiān)理規(guī)范的要求，采取旁站、巡視和平行檢驗(yàn)等形式，對(duì)工程的建設(shè)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)理，并確保所有質(zhì)量簽證及時(shí)、真實(shí)、準(zhǔn)確。
6、發(fā)現(xiàn)施工過(guò)程中責(zé)任主體有違法違規(guī)和違反工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)行為的，及時(shí)制止，拒不整改的報(bào)告住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門(mén)及其工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)。
7、組織審核分包單位資格。審查施工組織設(shè)計(jì)、(專(zhuān)項(xiàng))施工方案。簽發(fā)工程開(kāi)工令、暫停令和復(fù)工令。
8、組織檢查施工單位現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理體系的建立及運(yùn)行情況。組織審查和處理工程變更。
9、組織驗(yàn)收分部工程，組織審查單位工程質(zhì)量檢驗(yàn)資料。審查施工單位的竣工申請(qǐng)，組織工程竣工預(yù)驗(yàn)收，組織編寫(xiě)工程質(zhì)量評(píng)估報(bào)告，參與工程竣工驗(yàn)收。
10、參與或配合工程質(zhì)量安全事故的調(diào)查和處理。
11、組織編寫(xiě)監(jiān)理月報(bào)、監(jiān)理工作總結(jié)，組織整理監(jiān)理文件資料。
12、法律法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范規(guī)定的其他質(zhì)量責(zé)任。
本承諾書(shū)一式四份，一份在辦理監(jiān)督手續(xù)時(shí)提交質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)，一份在建設(shè)工程竣工驗(yàn)收合格后與檔案資料一并交城建檔案管理部門(mén)存檔，一份交建設(shè)單位，一份監(jiān)理單位留存。
服務(wù)質(zhì)量的承諾書(shū)填篇四
為使xx項(xiàng)目整體有一個(gè)良好的居住環(huán)境，保障房屋的結(jié)構(gòu)安全、使用正常、外觀整潔、本人愿做如下承諾：
一、本人為xx項(xiàng)目幢單元房屋業(yè)主，本人于交房時(shí)或裝修前已收悉貴司物業(yè)服務(wù)中心提供的《裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議》、《房屋使用說(shuō)明書(shū)》、《業(yè)主臨時(shí)管理規(guī)約》、《業(yè)主手冊(cè)》等文件，現(xiàn)聲明已詳閱以上文件，并承諾遵守以上文件的所有規(guī)定。
二、因本人所在房屋的戶型改造以及裝修需要，需對(duì)陽(yáng)臺(tái)進(jìn)行封閉或其他部位進(jìn)行改造，特承諾如下：
8、承諾陽(yáng)臺(tái)封閉時(shí)，不改變?cè)蓄A(yù)留空調(diào)孔及室外機(jī)的安裝位置；
10、承諾不得在陽(yáng)臺(tái)、露臺(tái)或室內(nèi)私自加裝樓層、違規(guī)搭建雨棚、房屋等，若自行搭建或封裝后承擔(dān)一切后果。
11、承諾對(duì)涉及墻體改變，先到房管局辦理《城市房屋裝修結(jié)構(gòu)安全批準(zhǔn)書(shū)》，裝修（使用）不當(dāng)或違章搭建等而引發(fā)的一切人身傷害、財(cái)產(chǎn)損失等承擔(dān)全部經(jīng)濟(jì)與法律責(zé)任。
承承諾人：
服務(wù)質(zhì)量的承諾書(shū)填篇五
為提高客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)水平，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，大力營(yíng)造旅客至上，賓至如歸的服務(wù)氛圍，切實(shí)抓好民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作，爭(zhēng)創(chuàng)文明線路、文明服務(wù)車(chē)、文明乘務(wù)員，我們莊重向社會(huì)各界和廣大旅客承諾如下：
自覺(jué)使用文明用語(yǔ)，想旅客之所想，急旅客之所急，以維護(hù)企業(yè)形象、遵守崗位職責(zé)、關(guān)心旅客出行為主題，實(shí)行“五心服務(wù)”：
一是態(tài)度溫馨，儀表大方、舉止文明，讓旅客感覺(jué)順心；
二是誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓旅客感覺(jué)熱心；
三是提醒服務(wù)，安全行車(chē)，讓旅客感覺(jué)放心，
四是換位思考，認(rèn)真細(xì)致，讓旅客感覺(jué)真心；
五是車(chē)容車(chē)貌干凈整潔、保持車(chē)況良好，讓旅客感覺(jué)舒心。
不倒客、不欺客、不私自竄線經(jīng)營(yíng)、不無(wú)禮待客、不強(qiáng)超強(qiáng)會(huì)、不無(wú)禮待客；
按規(guī)定線路運(yùn)營(yíng)、按規(guī)定站點(diǎn)停靠、不站外攬客、沿街?jǐn)埧停?BR> 途中因故障或事故，無(wú)法繼續(xù)行駛，積極采取措施，組織旅客換乘；
在工作期間，使用文明用語(yǔ)，態(tài)度和藹，微笑服務(wù)，
車(chē)站檢票結(jié)束時(shí)，乘務(wù)員按照結(jié)算單清點(diǎn)旅客人數(shù)，避免漏乘。
我們將嚴(yán)格落實(shí)“一崗雙責(zé)”抓“源頭”，抓“苗頭”，做到預(yù)防在先，確保管理超前，嚴(yán)格做好途中上下旅客的“三品”查堵工作，全方位消除事故隱患；在車(chē)輛運(yùn)行中嚴(yán)禁與駕駛員、乘客閑談，嚴(yán)禁做與工作無(wú)關(guān)的事，對(duì)駕駛員的違章操作行為進(jìn)行監(jiān)督和舉報(bào)，確保行車(chē)安全。
我們堅(jiān)持“滿意從我做起”，把“熱愛(ài)企業(yè)，熱愛(ài)交通和我為交通添光彩”的服務(wù)舉措，落實(shí)到具體的服務(wù)崗位中，落實(shí)到文明創(chuàng)建中，力求創(chuàng)造安全、整潔、美觀、文明、衛(wèi)生、舒適的工作和乘車(chē)環(huán)境。
以上承諾，請(qǐng)社會(huì)各界和廣大旅客進(jìn)行監(jiān)督，懇請(qǐng)你們對(duì)我們的工作提出寶貴意見(jiàn)，以便我們把今后的服務(wù)工作做得更細(xì)致、更實(shí)際、更周到，為構(gòu)建和諧富裕新中衛(wèi)、創(chuàng)建文明和諧新交通做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
如有違反，自愿接受上級(jí)管理部門(mén)及公司的處理意見(jiàn)。
承諾方：xxx。
20xx年xx月xx日。
服務(wù)質(zhì)量的承諾書(shū)填篇六
為切實(shí)提升物流管理中心服務(wù)質(zhì)量，打造物資材料庫(kù)服務(wù)品質(zhì)，塑造物資材料庫(kù)文明形象，提升服務(wù)水平，增加服務(wù)間共識(shí)，大力營(yíng)造團(tuán)結(jié)一致，爭(zhēng)創(chuàng)一流的服務(wù)氛圍，切實(shí)抓好物資庫(kù)庫(kù)房服務(wù)工作，我們物資材料庫(kù)對(duì)服務(wù)質(zhì)量承諾如下：
1、職責(zé)內(nèi)投訴事項(xiàng)及時(shí)處理率100%;。
2.各項(xiàng)物資材料庫(kù)服務(wù)工作質(zhì)量達(dá)標(biāo)率100%;。
3.各項(xiàng)物資材料庫(kù)服務(wù)滿意度達(dá)到95%以上。
4.物資材料庫(kù)工作人員立足本職，從自我做起，自覺(jué)使用文明用語(yǔ)，以愛(ài)企業(yè)、愛(ài)崗位為主題，實(shí)行真心服務(wù)：用戶為上帝，讓用戶感覺(jué)滿意順心;態(tài)度溫馨，文明禮貌，讓客戶感覺(jué)熱心;對(duì)待工作職責(zé)謹(jǐn)慎認(rèn)真工作，讓客戶感覺(jué)放心;換位思考，認(rèn)真細(xì)致，讓客戶感覺(jué)真心，愛(ài)護(hù)工作環(huán)境，保持工作狀態(tài)良好，讓用戶感覺(jué)舒心。
5.物資庫(kù)管理人員增強(qiáng)規(guī)范服務(wù)意識(shí)。在工作中，多為生產(chǎn)一線的工作人員辦實(shí)事、辦好事，把所有與職工有關(guān)的事情落到實(shí)處，做在細(xì)處，把當(dāng)天的事情當(dāng)天做完，不留尾巴，堅(jiān)決杜絕對(duì)職工“吃、拿、卡、要”的事情發(fā)生。
6.如若發(fā)生責(zé)任事故，物資庫(kù)所有人員堅(jiān)決做到“事故原因未查清不放過(guò);當(dāng)事人和群眾未受到教育不放過(guò);沒(méi)有制定出切實(shí)可行的整改措施不放過(guò)。
以上承諾，我們物資材料庫(kù)同仁懇切希望得到各事業(yè)部及管理中心的繼續(xù)支持和幫助，懇請(qǐng)你們對(duì)我們的工作提出寶貴意見(jiàn)，以便我們把今后的服務(wù)工作做得更細(xì)致、更實(shí)際、更周到，為構(gòu)建文明、誠(chéng)信和諧的'工作環(huán)境做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
承諾人：xxx。
時(shí)間：xxxx年xx月xx日。
服務(wù)質(zhì)量的承諾書(shū)填篇七
很高興能為您們服務(wù)，四川一達(dá)航空旅游公司是經(jīng)國(guó)際航協(xié)、民航管理局、工商局批準(zhǔn)成立，以銷(xiāo)售各航空公司機(jī)票及國(guó)內(nèi)旅游包機(jī)，代辦全國(guó)旅游，訂酒店為一體的綜合性企業(yè)，公司以“承諾兌現(xiàn)、服務(wù)最好、價(jià)格最優(yōu)”為宗旨，航空旅游公司服務(wù)承諾書(shū)。以“開(kāi)拓進(jìn)?。粍?wù)實(shí)創(chuàng)新”為精神，以社會(huì)責(zé)任感和客戶利益為重，始終將國(guó)家利益放在首位，在取得自身經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的同時(shí)，致力于探索中國(guó)航空代理業(yè)的發(fā)展道路，并做出了積極的貢獻(xiàn)，贏得了廣大客戶的信賴和支持。
為了與國(guó)際接軌，本公司已加入國(guó)際航協(xié)（iata），承諾書(shū)《航空旅游公司服務(wù)承諾書(shū)》。所有員工均獲得國(guó)際航協(xié)bsp證書(shū)和國(guó)內(nèi)民航上崗證書(shū)，在贏得客戶好評(píng)的同時(shí)，本公司率先在西南地區(qū)推出了電話一撥通，機(jī)票送手中24小時(shí)服務(wù)，半小時(shí)送票上門(mén)，同時(shí)推出了客戶“購(gòu)票積分獎(jiǎng)勵(lì)”方案，并免費(fèi)上門(mén)辦理退票、改簽等優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)。
在日常工作中，我們聯(lián)手川航、南航、海航、國(guó)航、東航、廈航等三十二家航空公司能為您做到：
1、代換登機(jī)牌：若貴單位有需要，請(qǐng)?jiān)诎胩烨半娫掝A(yù)約我公司，我們將竭盡所能為乘機(jī)人員辦理登機(jī)牌，并且優(yōu)先滿足座位要求。
2、信息服務(wù)：及時(shí)準(zhǔn)確向?qū)Ψ教峁C(jī)票查詢，預(yù)訂及送票服務(wù)，同時(shí)向貴單位提供當(dāng)時(shí)電腦顯示所有班次、價(jià)格、以供選擇，并如實(shí)提供特價(jià)信息。
3、送票服務(wù)：對(duì)方確定出票后，我公司及時(shí)準(zhǔn)確為對(duì)方確定訂單信息，保證在1小時(shí)內(nèi)送票上門(mén)。
4、變更及退票：貴單位機(jī)票有變更及退票時(shí)，我公司將免費(fèi)，熱情上門(mén)辦理。
5、對(duì)方有外出公務(wù)或差旅安排時(shí)，我公司可以為其提供訂房，旅游商務(wù)考察等優(yōu)質(zhì)特價(jià)服務(wù)。
6、對(duì)方可以簽約成為我公司的vip貴賓單位，可以享受先乘機(jī)后付款，異地訂回程票享受特價(jià)，當(dāng)日航班目的地天氣預(yù)報(bào)、航班信息以短信方式通知乘機(jī)人員及特價(jià)票申請(qǐng)等vip服務(wù)。（貴賓卡以卡號(hào)為準(zhǔn)，可以方便多人使用一卡）
7、協(xié)助辦理各大航空公司積分里程卡（國(guó)航知音卡、川航金熊貓卡等）
8、如有補(bǔ)充請(qǐng)備注：
服務(wù)質(zhì)量的承諾書(shū)填篇八
招標(biāo)單位：
如我單位能中標(biāo)，我單位做出以下承諾：
第一、與業(yè)主協(xié)調(diào)管理措施中標(biāo)后，我單位將從計(jì)劃管理、技術(shù)質(zhì)量管理、資金管理等方面與業(yè)主用心配合，其主要措施：
(1)選取優(yōu)秀施工隊(duì)組，且依法與其簽訂勞務(wù)合同，按時(shí)支付工人工資，絕不拖欠民工工資。
(2)項(xiàng)目工程部將負(fù)責(zé)向業(yè)主報(bào)送總體工期網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃，并用心協(xié)助業(yè)主確定各專(zhuān)業(yè)分包隊(duì)伍及供貨商的進(jìn)退場(chǎng)和中間交接事宜，配合業(yè)主合理解決其垂直運(yùn)輸設(shè)備，施工用水、電、材料堆放、場(chǎng)地劃分等。
(3)每月的施工進(jìn)度計(jì)劃、勞動(dòng)力計(jì)劃和材料進(jìn)場(chǎng)計(jì)劃，經(jīng)監(jiān)理審核后報(bào)業(yè)主進(jìn)行最后定板。
(4)每周召開(kāi)工程例會(huì)，由監(jiān)理主持，業(yè)主及項(xiàng)目經(jīng)理部參加。透過(guò)工程例會(huì)這一制度度完善施工與監(jiān)理、業(yè)主之間的關(guān)系，協(xié)調(diào)施工過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題，確保工程順利進(jìn)行。
(5)召開(kāi)工程例會(huì)時(shí)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人將向業(yè)主提交每周工作匯報(bào)及下周工作計(jì)劃，在報(bào)告中將詳細(xì)說(shuō)明工程的進(jìn)展?fàn)顩r，在計(jì)劃中詳細(xì)進(jìn)度、材料、勞力、設(shè)備、資金等的細(xì)部計(jì)劃。
(6)認(rèn)真做好施工日記，記錄工地上每個(gè)工種雇傭工人及使用機(jī)械的數(shù)目、運(yùn)到工地物料數(shù)量，以及每一天的天氣狀況，并將其放在工地辦公室，以便業(yè)主隨時(shí)查閱。
(7)充分重視業(yè)主的指示，現(xiàn)場(chǎng)管理人員隨時(shí)以書(shū)面形式記錄業(yè)主的指示，并予以貫徹。
第二、質(zhì)量、安全及售后服務(wù)方面：
自覺(jué)理解使用業(yè)主、監(jiān)理單位以及相關(guān)的管理部門(mén)對(duì)建設(shè)工程施工質(zhì)量、安全等的監(jiān)督檢查，及時(shí)改正檢查中提出的問(wèn)題。在質(zhì)量(包括保修)、安全方面做出以下承諾：
(1)依法取得相應(yīng)等級(jí)的資質(zhì)證書(shū)，并在其資質(zhì)等級(jí)許可的范圍內(nèi)承攬工程。不轉(zhuǎn)包或者違法分包工程。
(2)建立質(zhì)量職責(zé)制，對(duì)建筑工程的施工質(zhì)量負(fù)責(zé)。
(3)按照工程設(shè)計(jì)圖紙和施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)施工，不擅自修改工程設(shè)計(jì)，不偷工減料。在施工過(guò)程中發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)文件和圖紙有差錯(cuò)的，及時(shí)提出意見(jiàn)和推薦。
(4)建立、健全施工質(zhì)量的檢驗(yàn)制度，嚴(yán)格工序管理，作好隱蔽工程的質(zhì)量檢查和記錄。
(5)建立、健全教育培訓(xùn)制度，加強(qiáng)對(duì)職工的教育培訓(xùn);未經(jīng)教育培訓(xùn)或者考核不合格的人員，不上崗作業(yè)。
(6)依法履行建筑工程質(zhì)量保修義務(wù)。
(7)主要負(fù)責(zé)人依法對(duì)本單位的安全生產(chǎn)工作全面負(fù)責(zé)。建立健全安全生產(chǎn)職責(zé)制度和安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)制度，制定安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，保證本單位安全生產(chǎn)條件所需資金的投入，對(duì)所承擔(dān)的建筑工程進(jìn)行定期和專(zhuān)項(xiàng)安全檢查，并做好安全檢查記錄。
(8)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人由取得相應(yīng)執(zhí)業(yè)資格的人員擔(dān)任，對(duì)建筑工程項(xiàng)目的安全施工負(fù)責(zé)，落實(shí)安全生產(chǎn)職責(zé)制度、安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，確保安全生產(chǎn)費(fèi)用的有效使用，并根據(jù)工程的特點(diǎn)組織制定安全施工措施，消除安全事故隱患，及時(shí)、如實(shí)報(bào)告生產(chǎn)安全事故。
(9)設(shè)立安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)，配備專(zhuān)職安全生產(chǎn)管理人員。專(zhuān)職安全生產(chǎn)管理人員負(fù)責(zé)對(duì)安全生產(chǎn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查。發(fā)現(xiàn)安全事故隱患，及時(shí)向項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)報(bào)告;對(duì)違章指揮、違章操作的，立即制止。
(10)根據(jù)不同施工階段和周?chē)h(huán)境及季節(jié)、氣候的變化，在施工現(xiàn)場(chǎng)采取相應(yīng)的安全施工措施。施工現(xiàn)場(chǎng)暫時(shí)停止施工的，做好現(xiàn)場(chǎng)防護(hù)。將施工現(xiàn)場(chǎng)的辦公、生活區(qū)與作業(yè)區(qū)分開(kāi)設(shè)置，并持續(xù)安全距離;辦公、生活區(qū)的選址貼合安全性要求。職工的膳食、飲水、休息場(chǎng)所等貼合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。不在尚未竣工的建筑物內(nèi)設(shè)置員工群眾宿舍。
(11)在施工現(xiàn)場(chǎng)建立消防安全職責(zé)制度，確定消防安全職責(zé)人，制定用火、用電、使用易燃易爆材料等各項(xiàng)消防安全管理制度和操作規(guī)程，設(shè)置消防通道、消防水源，配備消防設(shè)施和滅火器材，并在施工現(xiàn)場(chǎng)入口處設(shè)置明顯標(biāo)志。
(12)作業(yè)人員遵守安全施工的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章制度和操作規(guī)程，正確使用安全防護(hù)用具、機(jī)械設(shè)備等。
(13)采購(gòu)、租賃具有生產(chǎn)(制造)許可證、產(chǎn)品合格證的安全防護(hù)用具、機(jī)械設(shè)備、施工機(jī)具及配件，并在進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)前進(jìn)行查驗(yàn)。
(14)對(duì)管理人員和作業(yè)人員每年至少進(jìn)行一次安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)，其教育培訓(xùn)狀況記入個(gè)人工作檔案。為施工現(xiàn)場(chǎng)從事危險(xiǎn)作業(yè)的人員辦理意外傷害保險(xiǎn)。
(15)工程設(shè)備一年內(nèi)如出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，本公司將免費(fèi)進(jìn)行維修和更換;。
(17)對(duì)本工程的穩(wěn)定運(yùn)行進(jìn)行終身跟蹤服務(wù)。
服務(wù)質(zhì)量的承諾書(shū)填篇九
甲方:。
乙方:。
甲方在實(shí)施無(wú)錫市安全供水高速公路11標(biāo)段工程時(shí)，需要通過(guò)乙方在伊稀高速公路下鋪設(shè)的道路。由于甲方施工車(chē)輛較多，可能對(duì)道路造成損害，因此甲方向乙方做出如下承諾:。
1.在施工過(guò)程中，甲方將安排人員及時(shí)清理車(chē)輛濺出的污物和其他雜物。
2.甲方車(chē)輛在施工過(guò)程中損壞道路時(shí)，將及時(shí)修復(fù)，以保證道路的正常通行。
3.施工結(jié)束后，甲方將修復(fù)損壞的道路。
甲方:。
乙方:。
___年___月___日。
服務(wù)質(zhì)量的承諾書(shū)填篇十
_____有限公司現(xiàn)就______產(chǎn)品，做出如下書(shū)面承諾：
（一）產(chǎn)品質(zhì)量：
1、我公司保證所供產(chǎn)品是全新的、未經(jīng)使用的原裝合格產(chǎn)品，保證提供的貨物在正確安裝、正常使用和保養(yǎng)條件下，在其使用壽命內(nèi)具有良好的性能。交貨時(shí)提供產(chǎn)品檢驗(yàn)報(bào)告。
2、我公司承諾對(duì)所供產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)按國(guó)家有關(guān)質(zhì)量技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)定的要求執(zhí)行，并按不低于原廠商質(zhì)保條例及相關(guān)供貨標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行供貨（即按照現(xiàn)生產(chǎn)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，原材料也按照目前的供應(yīng)，即線用漆包線，硅鋼片用35—w300的`硅鋼片，并按照工藝流程進(jìn)行生產(chǎn)《附件》），杜絕假冒偽劣產(chǎn)品。
（二）售后服務(wù)：
1、售后服務(wù)期劃分：
a、免費(fèi)保修期：兩年內(nèi)免費(fèi)維修，假如是質(zhì)量問(wèn)題，我公司無(wú)償更換；
b、質(zhì)量維護(hù)期：質(zhì)保期外提供終身維修服務(wù)。
2、質(zhì)保期內(nèi)提供免費(fèi)上門(mén)服務(wù)：
a、免費(fèi)送貨至采購(gòu)人指定的地點(diǎn)；
c、定期回訪維護(hù)保養(yǎng)：售后定期個(gè)月內(nèi)電話回訪，及時(shí)了解采購(gòu)人意見(jiàn)和建議，以促進(jìn)我公司售后服務(wù)工作進(jìn)一步完善。
3、建議：為保證設(shè)備的正常使用，降低故障率，保證設(shè)備正常的使用壽命；用戶在保修期內(nèi)耗材及相關(guān)配件應(yīng)首選原廠正規(guī)產(chǎn)品。
4、售后服務(wù)聯(lián)系方式：
服務(wù)電話：____________。
聯(lián)系人：______。
（三）如未能充分履行上述承諾，采購(gòu)人可采取必要的補(bǔ)救措施，其費(fèi)用和風(fēng)險(xiǎn)由我公司承擔(dān)。
供應(yīng)商全稱(chēng)：______有限公司。
委托代理人：_________。
日期：___年___月___日
服務(wù)質(zhì)量的承諾書(shū)填篇十一
為了提高運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量，確保駕駛員及財(cái)產(chǎn)的安全，特做如下承諾：
一、車(chē)輛技術(shù)狀況符合國(guó)家規(guī)定的一級(jí)車(chē)標(biāo)準(zhǔn)，車(chē)輛完好，能確保安全。
二、駕駛員業(yè)務(wù)知識(shí)、技能和職業(yè)道德，并經(jīng)培訓(xùn)合格持證上崗(駕駛員領(lǐng)取了與所駕車(chē)輛相適應(yīng)的從業(yè)資格證)身體健康，能勝任工作。
三、公司制定了經(jīng)營(yíng)管理、財(cái)務(wù)、統(tǒng)計(jì)、安全、勞動(dòng)和服務(wù)質(zhì)量管理等制度并嚴(yán)格執(zhí)行。
四、公司所屬車(chē)輛實(shí)行公司化經(jīng)營(yíng)，統(tǒng)一管理，統(tǒng)一調(diào)度，統(tǒng)一結(jié)算，不掛靠經(jīng)營(yíng)，不承包經(jīng)營(yíng)。
五、嚴(yán)格按照運(yùn)管機(jī)構(gòu)核定的經(jīng)營(yíng)范圍運(yùn)行，不擅自暫停、終止經(jīng)營(yíng)，不非法轉(zhuǎn)讓貨運(yùn)經(jīng)營(yíng)權(quán)。
六、誠(chéng)實(shí)守信，文明服務(wù)。
1、車(chē)輛統(tǒng)一標(biāo)識(shí)，車(chē)容車(chē)貌整潔，車(chē)身外側(cè)噴涂經(jīng)營(yíng)者名稱(chēng)和投訴電話。
2、保持車(chē)輛清潔和車(chē)內(nèi)空氣清新.
3、實(shí)行服務(wù)承諾，提高服務(wù)品位。
各崗位人員職責(zé)。定期對(duì)司機(jī)進(jìn)行安全培訓(xùn)和教育，定期對(duì)車(chē)輛進(jìn)行檢測(cè)和維護(hù)，發(fā)車(chē)前對(duì)車(chē)輛進(jìn)行安全例檢，保持車(chē)輛技術(shù)狀況良好。車(chē)輛不超速超載運(yùn)行，駕駛員不疲勞駕駛、酒后駕車(chē)、違章行駛。
八、遵章守紀(jì)，依法經(jīng)營(yíng)。營(yíng)運(yùn)車(chē)輛各種證、牌齊全有效。經(jīng)營(yíng)等過(guò)程中遇到問(wèn)題，由公司逐級(jí)反映，不出現(xiàn)停駛、、聚眾鬧事等影響社會(huì)穩(wěn)定的事件。
九、自覺(jué)遵守道路運(yùn)輸行業(yè)管理的規(guī)定，服從各級(jí)交通和運(yùn)管機(jī)構(gòu)的管理，按時(shí)繳納規(guī)費(fèi)。
如違反以上內(nèi)容及有關(guān)規(guī)定，自愿按規(guī)定接受處罰。
承諾方：
(單位公章)年月日。
服務(wù)質(zhì)量的承諾書(shū)填篇十二
_______________________作為許昌市家之家網(wǎng)絡(luò)服務(wù)有限公司的聯(lián)盟服務(wù)商，我們保證嚴(yán)格遵守如下服務(wù)承諾：
1.以誠(chéng)信服務(wù)為宗旨，認(rèn)真做好服務(wù)工作。
2.嚴(yán)格按照異業(yè)聯(lián)盟企業(yè)服務(wù)流程與規(guī)范的約定，及時(shí)為客戶提供服務(wù)，在服務(wù)完成后不允許私下交易，應(yīng)及時(shí)向許昌市家庭服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心反饋服務(wù)結(jié)果。
3.上門(mén)為客戶服務(wù)的專(zhuān)職服務(wù)人員必須衣著整潔大方。
4.上門(mén)為客戶服務(wù)時(shí)，須經(jīng)主人允許方可入室。服務(wù)過(guò)程中應(yīng)做到熱情、周到、細(xì)致、準(zhǔn)確、無(wú)誤、達(dá)標(biāo)、到位。向客戶耐心解釋或講解有關(guān)事項(xiàng)，說(shuō)話和藹、用語(yǔ)文明、不損害居民的設(shè)施物品;服務(wù)完畢后，清理好服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)，恢復(fù)原貌，并自覺(jué)維護(hù)本單位和許昌市家庭服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心的形象。
5.為客戶提供的產(chǎn)品或服務(wù)不違反國(guó)家法律。
6.為客戶提供服務(wù)時(shí)，嚴(yán)格按規(guī)定的價(jià)格或收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，不亂收費(fèi)或索要、收要禮物等。
7.違反上述承諾，經(jīng)客戶投訴查實(shí)后本單位及有關(guān)人員將接受應(yīng)有的處罰和賠償(包括其他法律責(zé)任)。
承諾人：
時(shí)間：x年xx月xx日。
服務(wù)質(zhì)量的承諾書(shū)填篇十三
如我公司能中標(biāo)本工程，我公司將嚴(yán)格遵守本標(biāo)書(shū)和合同所作的各項(xiàng)承諾，嚴(yán)格履行合同的各項(xiàng)義務(wù)與責(zé)任，并結(jié)合實(shí)際情況，精心養(yǎng)護(hù)，保質(zhì)保量完成養(yǎng)護(hù)管理任務(wù)。在此我公司愿作如下承諾：
1、遵守有關(guān)的法律法規(guī)規(guī)定。
2、確保綠地養(yǎng)護(hù)管理達(dá)到天津市園林綠化一級(jí)養(yǎng)護(hù)管理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
3、養(yǎng)護(hù)管理單位需做好苗木的補(bǔ)植工作，對(duì)死苗和殘苗及時(shí)清理，并按照標(biāo)準(zhǔn)和要求進(jìn)行補(bǔ)栽，及時(shí)進(jìn)行養(yǎng)護(hù)管理。
4、綠化苗木受到損害時(shí)，乙方必須提供受損報(bào)告，甲乙雙方確定責(zé)任，乙方只承擔(dān)其責(zé)任范圍的受損修復(fù)費(fèi)用;如乙方不及時(shí)提交受損報(bào)告，則由乙方全部修復(fù)費(fèi)用。
5、按合同價(jià)包工、包料、包機(jī)械設(shè)備(簽定合同后20日內(nèi)，機(jī)械設(shè)備由業(yè)主方驗(yàn)證，若我方不能按時(shí)提供設(shè)備，業(yè)主方有權(quán)解除合同，責(zé)任由我方負(fù)擔(dān))、包承包期、包質(zhì)量、包安全。
6、業(yè)主將綠化管理養(yǎng)護(hù)任務(wù)相應(yīng)的經(jīng)費(fèi)交給我方，我方按業(yè)主方的管理要求和標(biāo)準(zhǔn)組織管理養(yǎng)護(hù)工作，并接受業(yè)主方的指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查驗(yàn)收。
7、按國(guó)家規(guī)定應(yīng)由我方繳納的各種費(fèi)用，已包含在合同價(jià)內(nèi)，由我方向有關(guān)部門(mén)交付。
8、業(yè)主方每月對(duì)我方人員情況進(jìn)行不定期抽查，如經(jīng)整改仍未達(dá)到要求的，可對(duì)我方進(jìn)行扣款處理，人數(shù)少于要求數(shù)量90%，扣當(dāng)月養(yǎng)護(hù)費(fèi)5%，少于80%的扣10%，以此類(lèi)推。
9、建立、健全施工質(zhì)量的檢驗(yàn)制度，嚴(yán)格工序管理，作好隱蔽工程的質(zhì)量檢查和記錄。
10、建立質(zhì)量責(zé)任制，對(duì)綠化工程的施工質(zhì)量負(fù)責(zé)。該項(xiàng)目為綠化養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目，我公司為城市園林綠化一級(jí)資質(zhì)企業(yè)，完全有能力勝任此工程，如果我公司中標(biāo)，不對(duì)外分包。
11、按照養(yǎng)護(hù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定，對(duì)苗木及其他材料進(jìn)行檢驗(yàn)、檢疫。
12、建立和完善項(xiàng)目的組織機(jī)構(gòu)，明確人員職責(zé)。由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)項(xiàng)目質(zhì)量保證體系的建立和運(yùn)行;統(tǒng)籌項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃及有關(guān)工作的安排，開(kāi)展質(zhì)量教育，保證公司的各項(xiàng)制度正常進(jìn)行。
13、我方在養(yǎng)護(hù)期間自覺(jué)接受業(yè)主方、群眾以及有關(guān)部門(mén)的監(jiān)督管理。
(1)我方無(wú)條件服從業(yè)主方組織的一些突擊性任務(wù)及迎檢活動(dòng)，按時(shí)、按標(biāo)準(zhǔn)、按要求完成所分配的工作。如在迎檢活動(dòng)中，由于養(yǎng)護(hù)工作不到位造成迎檢項(xiàng)目不合格，扣減一個(gè)月養(yǎng)護(hù)經(jīng)費(fèi)，連續(xù)二次迎檢工作因養(yǎng)護(hù)不到位造成迎檢所在項(xiàng)目不合格，業(yè)主方有權(quán)單方面解除養(yǎng)護(hù)合同，并對(duì)我方處以中標(biāo)價(jià)5%罰款處理。
(2)我方必須積極響應(yīng)并接受市領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督檢查，若受到市領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)，經(jīng)調(diào)查認(rèn)定情況屬實(shí)的，當(dāng)月綠化養(yǎng)護(hù)考評(píng)視情節(jié)輕重予以罰款;造成惡劣影響的，業(yè)主有權(quán)單方面解除合同。
(3)我方必須隨時(shí)、隨地接受廣大市民的監(jiān)督，若受到市民的投訴，經(jīng)調(diào)查認(rèn)定情況屬實(shí)的，當(dāng)月綠化養(yǎng)護(hù)考評(píng)視情節(jié)輕重予以罰款;造成惡劣影響的，業(yè)主有權(quán)單方面解除合同。
14、實(shí)施過(guò)程中我方會(huì)根據(jù)承包合同中的各項(xiàng)條款，履行各項(xiàng)職責(zé)，如發(fā)現(xiàn)我方組織措施不當(dāng)、計(jì)劃不落實(shí)、管理不嚴(yán)，綠化養(yǎng)護(hù)實(shí)施方案中所列人員、機(jī)械設(shè)備與現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際不符，導(dǎo)致綠化養(yǎng)護(hù)質(zhì)量達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)月考評(píng)檔次為差，同時(shí)還按本合同約定差的標(biāo)準(zhǔn)扣罰違約金;情況嚴(yán)重的，業(yè)主有權(quán)單方面解除合同。
15、我方根據(jù)本合同所承擔(dān)的管理養(yǎng)護(hù)內(nèi)容、按實(shí)際上崗人數(shù)自行到有關(guān)部門(mén)申辦用工手續(xù)、員工勞動(dòng)保險(xiǎn)手續(xù)和辦理暫住證手續(xù)。安排好屬下人員的住宿和教育管理工作。
16、我方必須落實(shí)安全生產(chǎn)和安全防火措施，我方按業(yè)主方要求，為上崗工人購(gòu)買(mǎi)統(tǒng)一的工作服或反光袖套，自行解決公路安全作業(yè)問(wèn)題。在進(jìn)行養(yǎng)護(hù)作業(yè)時(shí)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，注意安全操作。如發(fā)生任何意外，我方負(fù)責(zé)事故處理和承擔(dān)一切費(fèi)用。
17、我方應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家法律、法規(guī)的規(guī)定，做好社會(huì)治安綜合治理等工作。不得違反國(guó)家法律、法規(guī)的規(guī)定。如我方員工有違法亂紀(jì)行為，我方承擔(dān)一切經(jīng)濟(jì)責(zé)任和法律責(zé)任。
18、在合同期內(nèi)，因國(guó)家建設(shè)需要征用或業(yè)主方管理需要調(diào)整乙方管養(yǎng)綠化地段時(shí)，我方會(huì)服從大局，主動(dòng)與業(yè)主協(xié)調(diào)辦理相關(guān)手續(xù)，相應(yīng)減少承包面積及經(jīng)費(fèi)。
由此造成的經(jīng)濟(jì)損失，業(yè)主方不負(fù)賠償責(zé)任。
19、我方如果無(wú)故停止工作，業(yè)主有權(quán)按損失程度扣減養(yǎng)護(hù)款, 并有權(quán)要求我方支付相當(dāng)于合同價(jià)款總額5%的違約金。若無(wú)故停工累計(jì)達(dá)7天的，業(yè)主有權(quán)單方面解除合同。
20、我方配合業(yè)主做好園林綠化宣傳、監(jiān)督工作，教育市民遵守有關(guān)園林綠化管理規(guī)定和配合搞好衛(wèi)生清潔工作。
21、在符合供水規(guī)劃和技術(shù)條件下，業(yè)主方可協(xié)助我方按實(shí)際需要辦理綠化養(yǎng)護(hù)專(zhuān)用給水口，但人工費(fèi)、材料費(fèi)由我方支付。養(yǎng)護(hù)期內(nèi)所需的水費(fèi)(含污水處理費(fèi))由我方承擔(dān)，并由我方直接向供水部門(mén)繳交。
22、選擇優(yōu)秀養(yǎng)護(hù)隊(duì)伍，且依法與其簽訂勞務(wù)合同，按時(shí)支付工人工資，絕不拖欠民工工資。
23、每周召開(kāi)工程例會(huì)，由監(jiān)理主持，業(yè)主及項(xiàng)目經(jīng)理部參加。通過(guò)工程例會(huì)這一制度度完善施工與監(jiān)理、業(yè)主之間的關(guān)系，協(xié)調(diào)施工過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題，確保工程順利進(jìn)行。
24、召開(kāi)工程例會(huì)時(shí)項(xiàng)目經(jīng)理部將向業(yè)主提交每周工作匯報(bào)及下周工作計(jì)劃，在報(bào)告中將詳細(xì)說(shuō)明工程的進(jìn)展情況，在計(jì)劃中詳細(xì)進(jìn)度、材料、勞力、設(shè)備、資金等的細(xì)部計(jì)劃。
為規(guī)范道路旅客運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，維護(hù)道路旅客運(yùn)輸市場(chǎng)秩序、保障道路旅客運(yùn)輸安全，保護(hù)旅客的合法權(quán)益，我公司向道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)慎重承諾：
一、 遵守《安全生產(chǎn)法》、《道理交通安全法》、《中華人民共和國(guó)道路運(yùn)輸條例》等法律法規(guī)的相關(guān)規(guī)定。
二、 遵守安全法的`相關(guān)規(guī)定，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的指導(dǎo)方針，制定健全的安全生產(chǎn)管理制度，包括安全生產(chǎn)操作規(guī)程、安全生產(chǎn)責(zé)任制、安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查、駕駛?cè)藛T和車(chē)輛安全生產(chǎn)管理制度等，并認(rèn)真執(zhí)行。
1、 保證定期對(duì)客運(yùn)車(chē)輛進(jìn)行檢測(cè)和維護(hù)，保持車(chē)輛技術(shù)狀況良好，確保安全運(yùn)輸。
2、 保證定期組織駕乘人員進(jìn)行安全學(xué)習(xí)及業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使駕乘人員具有良好的業(yè)務(wù)知識(shí)、技能、職業(yè)道德和安全意識(shí)。
3、 保證所聘用的駕乘人員經(jīng)培訓(xùn)合格，持證上崗(駕駛員領(lǐng)取了與所駕車(chē)輛相適應(yīng)的駕駛證、從業(yè)資格證、且三年內(nèi)無(wú)重大以上交通責(zé)任事故記錄)，身體健康，勝任工作。
三、 遵守道路運(yùn)輸行業(yè)管理的規(guī)定，服從各級(jí)交通主管部門(mén)、道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)及相關(guān)單位的管理。
1、 保證所經(jīng)營(yíng)的班線客運(yùn)車(chē)輛實(shí)行集約化管理、公司化經(jīng)營(yíng)，不掛靠經(jīng)營(yíng)。
2、 客運(yùn)班線在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，公司承擔(dān)一切經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，遇到經(jīng)營(yíng)困難、糾紛等問(wèn)題，由公司自行解決，并妥善安置車(chē)輛及從業(yè)人員。如需主管部門(mén)協(xié)調(diào)解決的應(yīng)逐級(jí)反映，保證不出現(xiàn)擅自停運(yùn)、罷運(yùn)、聚眾鬧事、承包人集訪、裙訪等影響社會(huì)穩(wěn)定的事件。
3、 保證按照規(guī)定的經(jīng)營(yíng)期限經(jīng)營(yíng)，經(jīng)營(yíng)期屆滿，主動(dòng)退出客運(yùn)市場(chǎng)。
4、 保證不非法轉(zhuǎn)讓、出租道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證，轉(zhuǎn)讓或變相轉(zhuǎn)讓客運(yùn)經(jīng)營(yíng)權(quán)。
5、 保證嚴(yán)格按照運(yùn)管機(jī)構(gòu)核定的經(jīng)營(yíng)線路運(yùn)行，為社會(huì)提供連續(xù)服務(wù)，不擅自暫停、終止經(jīng)營(yíng)。
6、 保證客運(yùn)車(chē)輛各種牌、證齊全有效，按時(shí)交納國(guó)家稅費(fèi)，并為旅客投保承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)。
7、 保證在辦理相關(guān)業(yè)務(wù)和申報(bào)過(guò)程中，提交的材料真實(shí)、有效。
四、 遵守法律法規(guī)的規(guī)定，依法經(jīng)營(yíng)，誠(chéng)實(shí)守信，公平競(jìng)爭(zhēng)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
1、 保證車(chē)輛不超速、不超駕，駕駛員不疲勞駕駛、連續(xù)駕駛、酒后駕駛、違法行車(chē)。
2、 保證車(chē)輛統(tǒng)一標(biāo)識(shí)，車(chē)容車(chē)貌整潔，并在規(guī)定位置噴涂企業(yè)名稱(chēng)和投訴電話。
3、 保證司乘人員在工作時(shí)著裝整潔，佩證上崗，文明禮貌，服務(wù)熱情，規(guī)范作業(yè)，接受監(jiān)督。
4、 保證車(chē)輛清潔、衛(wèi)生、不在車(chē)內(nèi)播放暴力、色情等不健康的影像節(jié)目。
5、 保證不強(qiáng)迫旅客乘車(chē)，不甩客、倒客敲詐旅客，不粗暴待客、不私抬票價(jià)、不惡意殺價(jià)，正班正點(diǎn)，安全行駛。
6、 切實(shí)維護(hù)乘客合法權(quán)利，保障乘客安全，努力做到讓乘客滿意。
五、 遵守所制定的道路運(yùn)輸應(yīng)急預(yù)案，發(fā)生突發(fā)性公共事件時(shí)，服從人民政府和有關(guān)部門(mén)的統(tǒng)一調(diào)度、管理和指揮。
我公司經(jīng)營(yíng)的所有道路客運(yùn)班線經(jīng)營(yíng)車(chē)輛，包括本次申報(bào)的客運(yùn)車(chē)輛，在此慎重承諾：
如違反以上承諾，自愿按規(guī)定接受管理部門(mén)處罰。
承諾單位：奉節(jié)祥和客運(yùn)有限公司(公章)
法人代表簽字(簽章)
二〇xx年xx月xx日
服務(wù)質(zhì)量的承諾書(shū)填篇十四
致廣州市xx-x：
廣州市xx-xxx有限公司就廣州市xx-xxx“xx-xxx-x信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)項(xiàng)目”招標(biāo)文件中所要求的項(xiàng)目維護(hù)工期、項(xiàng)目維護(hù)內(nèi)容、運(yùn)維服務(wù)要求、服務(wù)響應(yīng)級(jí)別等方面作出書(shū)面承諾。具體承諾如下：
一、 項(xiàng)目工期
我司承諾本項(xiàng)目的工期為：合同簽訂后，維護(hù)期為x年。
二、 項(xiàng)目維護(hù)內(nèi)容
我司承諾在運(yùn)維服務(wù)中將完全滿足但不限制于招標(biāo)文件編號(hào)為xx-xxx-x-xx-xxx-x的招標(biāo)文件中所要求的具體項(xiàng)目維護(hù)內(nèi)容。
三、 項(xiàng)目服務(wù)響應(yīng)級(jí)別
我司針對(duì)項(xiàng)目服務(wù)響應(yīng)級(jí)別作如下承諾：
（1）我司建立的客戶服務(wù)中心提供固定的7×24小時(shí)故障受理電話服務(wù)。
（2）我司技術(shù)人員響應(yīng)時(shí)限：接障后我司技術(shù)支持人員必須在5分鐘內(nèi)作出響應(yīng)，詳細(xì)記錄故障現(xiàn)象。
（3）故障處理時(shí)限：我司保證一般在1小時(shí)內(nèi)解決，最遲在3小時(shí)內(nèi)解決問(wèn)題。
四、 維護(hù)服務(wù)質(zhì)量
（1）應(yīng)能在10分鐘內(nèi)準(zhǔn)確診斷并告知用戶故障原因，診斷差錯(cuò)率要控制在5%以內(nèi)。并向最終用戶解釋故障發(fā)生原因，可能導(dǎo)致的后果，以及擬采取的措施。在響應(yīng)時(shí)間內(nèi)完成故障設(shè)備的維修，維修人員應(yīng)嚴(yán)格遵守維修規(guī)程。
（2）我司承諾建立硬件應(yīng)急維修小組，對(duì)關(guān)鍵重點(diǎn)崗位及緊急的故障及時(shí)響應(yīng)并匯報(bào)，對(duì)于故障設(shè)備的維修由采購(gòu)人指定具體技術(shù)人員監(jiān)督實(shí)施。
（3）故障修復(fù)過(guò)程中可能影響用戶工作或?qū)ο到y(tǒng)應(yīng)用數(shù)據(jù)有影響的，要先咨詢用戶意見(jiàn)再處理。
（4）如果機(jī)器送修，需要保護(hù)好磁盤(pán)等存儲(chǔ)設(shè)備。要先將用戶數(shù)據(jù)備份好，再送維修。
（5）對(duì)處于保修期內(nèi)的故障設(shè)備，服務(wù)商在采購(gòu)人授權(quán)的范圍內(nèi)代表采購(gòu)人協(xié)調(diào)產(chǎn)品供貨商落實(shí)保修事宜，并監(jiān)督維修時(shí)效和質(zhì)量。
（6）對(duì)處于保修期外的桌面端設(shè)備硬件故障設(shè)備維修，如需更換零配件，應(yīng)請(qǐng)?jiān)?BR> 廠家指定或授權(quán)的機(jī)構(gòu)檢測(cè)報(bào)價(jià)，以合理的價(jià)格按照設(shè)備標(biāo)配或更高配置采購(gòu)零配件并進(jìn)行安裝調(diào)試，檢測(cè)通過(guò)后由用戶書(shū)面認(rèn)可，更換配件費(fèi)用由我司承擔(dān)。
五、 硬盤(pán)數(shù)據(jù)保密
我司承諾在為用戶做維護(hù)、維修或送修等服務(wù)工作中，承擔(dān)為用戶保守相關(guān)保密信息的義務(wù)和責(zé)任。同時(shí)我公司將主動(dòng)要求所有一線服務(wù)人員與用戶方簽署保密協(xié)議。如果機(jī)器送修，我司工作人員需要保護(hù)好磁盤(pán)等存貯設(shè)備。要先將用戶數(shù)據(jù)備份好，再送維修。
六、 項(xiàng)目人員承諾
我司承諾將針對(duì)本項(xiàng)目成立x個(gè)人的項(xiàng)目組，本項(xiàng)目由x名項(xiàng)目經(jīng)理、x名駐場(chǎng)工程師、x名為二線支持應(yīng)急工程師構(gòu)成廣州市城市排水監(jiān)測(cè)站項(xiàng)目組。
七、 投標(biāo)要求承諾
1、我司承諾提供廠商原裝、全新的、符合國(guó)家及用戶提出的有關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)備。如果因?yàn)樯a(chǎn)廠商無(wú)法提供的原因而提供其他品牌的設(shè)備/部件，我司將明確說(shuō)明和列出產(chǎn)品性能和市場(chǎng)情況比較表，并提出質(zhì)量保證承諾。
2、本次采購(gòu)產(chǎn)品為非進(jìn)口產(chǎn)品（進(jìn)口產(chǎn)品指通過(guò)中國(guó)海關(guān)報(bào)關(guān)驗(yàn)放進(jìn)入中國(guó)境內(nèi)且產(chǎn)自關(guān)境外的產(chǎn)品）。
3、我司承諾所投的本項(xiàng)目中，沒(méi)有屬于政府強(qiáng)制采購(gòu)的節(jié)能產(chǎn)品。
八、 其他承諾
（1）我司承諾提供7×24小時(shí)的呼叫響應(yīng)服務(wù)：包括對(duì)所有技術(shù)支持、服務(wù)請(qǐng)求、
問(wèn)題解決的電話、郵件、傳真服務(wù)；對(duì)所有客戶提出的要求進(jìn)行記錄、分派、跟蹤、管理和分析；在接到報(bào)障電話后立即響應(yīng)。將安排維護(hù)工程師回應(yīng)用戶方，并確定維護(hù)方式；同時(shí)對(duì)所有的問(wèn)題按時(shí)通知和匯報(bào)。服務(wù)次數(shù)不限。
（2）我司承諾提供5×8小時(shí)的常駐服務(wù)：我司安排x名工程師常駐用戶現(xiàn)場(chǎng)，為
用戶提供故障響應(yīng)及日常巡檢服務(wù)。對(duì)于服務(wù)器系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)故障，我司保證一般在1小時(shí)內(nèi)解決，最遲在3小時(shí)內(nèi)解決問(wèn)題。
（3）我司承諾提供系統(tǒng)現(xiàn)場(chǎng)巡檢：我司針對(duì)廣州市xx-xxx公區(qū)域內(nèi)的服務(wù)器和核
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長(zhǎng)設(shè)備生命周期，降低故障率。
（4）我司承諾建立完善的管理制度、制定工作流程、人員考核制度（月度考核），
確定維護(hù)人員的崗位職責(zé)（包括人員的上班時(shí)間、休息及備勤時(shí)間，上班時(shí)間的分配等內(nèi)容），能夠?qū)S護(hù)人員的工作進(jìn)行跟蹤及質(zhì)量監(jiān)督，要求有完備的文檔資料產(chǎn)生。
（5）我司承諾編制維護(hù)手冊(cè)（建立相應(yīng)的系統(tǒng)檢測(cè)指南，規(guī)范系統(tǒng)檢測(cè)步驟），建
立完備的維護(hù)過(guò)程文檔資料，統(tǒng)一格式、做好分類(lèi)，最終建成維護(hù)文檔庫(kù)（利用日常積累的故障及解決方案對(duì)系統(tǒng)現(xiàn)狀進(jìn)行預(yù)先判斷）。
（6）我司承諾針對(duì)客戶計(jì)算機(jī)設(shè)備及系統(tǒng)出現(xiàn)大面積緊急故障或由于其他原因?qū)?BR> 致服務(wù)工程出現(xiàn)人手不夠，不能及時(shí)完成任務(wù)時(shí)，我司要給予全力支持提供應(yīng)急服務(wù)分析常見(jiàn)的、關(guān)鍵的薄弱環(huán)節(jié)，搭建模擬測(cè)試環(huán)境找出解決方案，指導(dǎo)常駐人員解決問(wèn)題。
（7）我司承諾確保和提高系統(tǒng)設(shè)備的使用率，做好各類(lèi)設(shè)備運(yùn)行狀況的記錄工作，
保證維修工作快速有效，制定定期檢修及所有設(shè)備的巡檢計(jì)劃（按單位分類(lèi)，每月至少一次，做好登記并形成文檔形式遞交），提高監(jiān)控設(shè)備的完好率和降低故障發(fā)生率。
（8）我司承諾對(duì)所有設(shè)備進(jìn)行分類(lèi)并登記在冊(cè)形成文檔，做好設(shè)備的管理、分配、
調(diào)撥等工作，協(xié)助做好固定資產(chǎn)登記的工作。
（9）我司承諾建立人員知識(shí)更新制度。包括能力的持續(xù)性培養(yǎng)，建立素質(zhì)模型，
明確崗位設(shè)置，全面掌握新產(chǎn)品新設(shè)備的特點(diǎn)、性能及維護(hù)要領(lǐng)，明確維護(hù)工作的任務(wù)、責(zé)任和質(zhì)量要求。
特此承諾！
承諾單位：廣州市xx-xxx-xxx-xx有限公司
法定代表人或授權(quán)人蓋章：________________
承諾日期：20xx年x月x日
根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，為保證我方提供產(chǎn)品的質(zhì)量，確保為用戶安裝的'顯示屏可靠運(yùn)行，切實(shí)履行“用戶至上，質(zhì)量第一”的宗旨，我公司特想用戶做出如下質(zhì)量承諾保證聲明，自聲明之日起，對(duì)出廠的顯示屏產(chǎn)品保證做到：
1、確保按合同要求保質(zhì)保量及時(shí)交貨。
2、建立健全企業(yè)質(zhì)量體系，加強(qiáng)質(zhì)量管理，保證出廠產(chǎn)品達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和 行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及合同規(guī)定的技術(shù)條件，確保產(chǎn)品運(yùn)行的可靠性。
3、提供一定年限的免費(fèi)質(zhì)量保質(zhì)期，在質(zhì)保期內(nèi)提供免費(fèi)維修服務(wù)。
4、質(zhì)保期內(nèi)對(duì)用戶定期質(zhì)量巡檢、維護(hù)、征求用戶意見(jiàn)，提高改進(jìn)。
5、質(zhì)保期外提供與質(zhì)保期內(nèi)同樣的熱線聯(lián)系和快捷響應(yīng)服務(wù)。
6、可提供全面、完整的設(shè)計(jì)、安裝、調(diào)試方面的圖紙、文檔、說(shuō)明書(shū)等技 術(shù)資料，以及培訓(xùn)教材、使用說(shuō)明、安裝手冊(cè)、維護(hù)保養(yǎng)手冊(cè)等。
投標(biāo)人：
法定代表人或授權(quán)代表簽字：
日期：
致：昆明市市級(jí)機(jī)關(guān)事務(wù)管理局政府采購(gòu)辦公室
針對(duì)本次貴方組織的昆明市商務(wù)局“昆明食肉類(lèi)蔬菜流通追溯體系建設(shè)”項(xiàng)目號(hào)：昆采公2011112015）公開(kāi)招標(biāo)活動(dòng)，我公司____________（供應(yīng)商名稱(chēng)）決定參加，并對(duì)本次投標(biāo)項(xiàng)目中的服務(wù)作如下承諾：
1、
2、
3、
4、
（格式由供應(yīng)自行設(shè)定）
供應(yīng)商名稱(chēng)：（蓋法人單位公章）______________________
法定代表人或授權(quán)委托代理人：（簽字）______________________
日期：2011年 月 日
為規(guī)范道路旅客運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，維護(hù)道路旅客運(yùn)輸市場(chǎng)秩序、保障道路旅客運(yùn)輸安全，保護(hù)旅客的合法權(quán)益，我公司向道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)慎重承諾：
一、 遵守《安全生產(chǎn)法》、《道理交通安全法》、《中華人民共和國(guó)道路運(yùn)輸條例》等法律法規(guī)的相關(guān)規(guī)定。
二、 遵守安全法的相關(guān)規(guī)定，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的指導(dǎo)方針，制定健全的安全生產(chǎn)管理制度，包括安全生產(chǎn)操作規(guī)程、安全生產(chǎn)責(zé)任制、安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查、駕駛?cè)藛T和車(chē)輛安全生產(chǎn)管理制度等，并認(rèn)真執(zhí)行。
1、 保證定期對(duì)客運(yùn)車(chē)輛進(jìn)行檢測(cè)和維護(hù)，保持車(chē)輛技術(shù)狀況良好，確保安全運(yùn)輸。
2、 保證定期組織駕乘人員進(jìn)行安全學(xué)習(xí)及業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使駕乘人員具有良好的業(yè)務(wù)知識(shí)、技能、職業(yè)道德和安全意識(shí)。
3、 保證所聘用的駕乘人員經(jīng)培訓(xùn)合格，持證上崗(駕駛員領(lǐng)取了與所駕車(chē)輛相適應(yīng)的駕駛證、從業(yè)資格證、且三年內(nèi)無(wú)重大以上交通責(zé)任事故記錄)，身體健康，勝任工作。
三、 遵守道路運(yùn)輸行業(yè)管理的規(guī)定，服從各級(jí)交通主管部門(mén)、道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)及相關(guān)單位的管理。
1、 保證所經(jīng)營(yíng)的班線客運(yùn)車(chē)輛實(shí)行集約化管理、公司化經(jīng)營(yíng)，不掛靠經(jīng)營(yíng)。
2、 客運(yùn)班線在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，公司承擔(dān)一切經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，遇到經(jīng)營(yíng)困難、糾紛等問(wèn)題，由公司自行解決，并妥善安置車(chē)輛及從業(yè)人員。如需主管部門(mén)協(xié)調(diào)解決的應(yīng)逐級(jí)反映，保證不出現(xiàn)擅自停運(yùn)、罷運(yùn)、聚眾鬧-事、承包人集訪、裙訪等影響社會(huì)穩(wěn)定的事件。
3、 保證按照規(guī)定的經(jīng)營(yíng)期限經(jīng)營(yíng)，經(jīng)營(yíng)期屆滿，主動(dòng)退出客運(yùn)市場(chǎng)。
4、 保證不非法轉(zhuǎn)讓、出租道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證，轉(zhuǎn)讓或變相轉(zhuǎn)讓客運(yùn)經(jīng)營(yíng)權(quán)。
5、 保證嚴(yán)格按照運(yùn)管機(jī)構(gòu)核定的經(jīng)營(yíng)線路運(yùn)行，為社會(huì)提供連續(xù)服務(wù)，不擅自暫停、終止經(jīng)營(yíng)。
6、 保證客運(yùn)車(chē)輛各種牌、證齊全有效，按時(shí)交納國(guó)家稅費(fèi)，并為旅客投保承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)。
7、 保證在辦理相關(guān)業(yè)務(wù)和申報(bào)過(guò)程中，提交的材料真實(shí)、有效。
四、 遵守法律法規(guī)的規(guī)定，依法經(jīng)營(yíng)，誠(chéng)實(shí)守信，公平競(jìng)爭(zhēng)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
1、 保證車(chē)輛不超速、不超駕，駕駛員不疲勞駕駛、連續(xù)駕駛、酒后駕駛、違法行車(chē)。
2、 保證車(chē)輛統(tǒng)一標(biāo)識(shí)，車(chē)容車(chē)貌整潔，并在規(guī)定位置噴涂企業(yè)名稱(chēng)和投訴電話。
3、 保證司乘人員在工作時(shí)著裝整潔，佩證上崗，文明禮貌，服務(wù)熱情，規(guī)范作業(yè)，接受監(jiān)督。
4、 保證車(chē)輛清潔、衛(wèi)生、不在車(chē)內(nèi)播放暴-力、色情等不健康的影像節(jié)目。
5、 保證不強(qiáng)迫旅客乘車(chē)，不甩客、倒客敲詐旅客，不粗暴待客、不私抬票價(jià)、不惡意殺價(jià)，正班正點(diǎn)，安全行駛。
6、 切實(shí)維護(hù)乘客合法權(quán)利，保障乘客安全，努力做到讓乘客滿意。
五、 遵守所制定的道路運(yùn)輸應(yīng)急預(yù)案，發(fā)生突發(fā)性公共事件時(shí)，服從人民政府和有關(guān)部門(mén)的統(tǒng)一調(diào)度、管理和指揮。
我公司經(jīng)營(yíng)的所有道路客運(yùn)班線經(jīng)營(yíng)車(chē)輛，包括本次申報(bào)的客運(yùn)車(chē)輛，在此慎重承諾：
如違反以上承諾，自愿按規(guī)定接受管理部門(mén)處罰。
承諾單位：奉節(jié)祥和客運(yùn)有限公司(公章)
法人代表簽字(簽章)
二〇xx年xx月xx日
服務(wù)質(zhì)量的承諾書(shū)填篇十五
______有限公司現(xiàn)就______產(chǎn)品，做出如下書(shū)面承諾：
(一)產(chǎn)品質(zhì)量：
1、我公司保證所供產(chǎn)品是全新的、未經(jīng)使用的原裝合格產(chǎn)品，保證提供的.貨物在正確安裝、正常使用和保養(yǎng)條件下，在其使用壽命內(nèi)具有良好的性能。交貨時(shí)提供產(chǎn)品檢驗(yàn)報(bào)告。
2、我公司承諾對(duì)所供產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)按國(guó)家有關(guān)質(zhì)量技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)定的要求執(zhí)行，并按不低于原廠商質(zhì)保條例及相關(guān)供貨標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行供貨(即按照現(xiàn)生產(chǎn)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，原材料也按照目前的供應(yīng)，即線用漆包線，硅鋼片用35-w300的硅鋼片，并按照工藝流程進(jìn)行生產(chǎn)《附件》)，杜絕假冒偽劣產(chǎn)品。
(二)售后服務(wù)：
1、售后服務(wù)期劃分：
a、免費(fèi)保修期：兩年內(nèi)免費(fèi)維修，如果是質(zhì)量問(wèn)題，我公司無(wú)償更換;
b、質(zhì)量維護(hù)期：質(zhì)保期外提供終身維修服務(wù)。
2、質(zhì)保期內(nèi)提供免費(fèi)上門(mén)服務(wù)：
a、免費(fèi)送貨至采購(gòu)人指定地點(diǎn);
c、定期回訪維護(hù)保養(yǎng)：售后定期個(gè)月內(nèi)電話回訪，及時(shí)了解采購(gòu)人意見(jiàn)和建議，以促進(jìn)我公司售后服務(wù)工作進(jìn)一步完善。
3、建議：為保證設(shè)備的正常使用，降低故障率，保證設(shè)備正常的使用壽命;用戶在保修期內(nèi)耗材及相關(guān)配件應(yīng)首選原廠正規(guī)產(chǎn)品。
4、售后服務(wù)聯(lián)系方式：
服務(wù)電話：____
聯(lián)系人：______
服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)
(三)如未能充分履行上述承諾，采購(gòu)人可采取必要的補(bǔ)救措施，其費(fèi)用和風(fēng)險(xiǎn)由我公司承擔(dān)。
供應(yīng)商全稱(chēng)：______有限公司
委托代理人：_
服務(wù)質(zhì)量的承諾書(shū)填篇十六
物業(yè)效勞企業(yè)持有效證照，與開(kāi)發(fā)企業(yè)簽訂標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)效勞合同，雙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系明確。以下是帶來(lái)物業(yè)效勞質(zhì)量，希望對(duì)你有幫助。
為使__工程整體有一個(gè)良好的居住環(huán)境，保障房屋的結(jié)構(gòu)平安、使用正常、外觀整潔、本人愿做如下承諾：
一、本人為_(kāi)_工程幢單元房屋業(yè)主，本人于交房時(shí)或裝修前已收悉貴司物業(yè)效勞中心提供的《裝飾裝修管理效勞協(xié)議》、《房屋使用說(shuō)明書(shū)》、《業(yè)主臨時(shí)管理規(guī)約》、《業(yè)主手冊(cè)》等文件，現(xiàn)聲明已詳閱以上文件，并承諾遵守以上文件的所有規(guī)定。
二、因本人所在房屋的'戶型改造以及裝修需要，需對(duì)陽(yáng)臺(tái)進(jìn)行封閉或其他部位進(jìn)行改造，特承諾如下：
1、曉貴中心就本人對(duì)所購(gòu)物業(yè)陽(yáng)臺(tái)封閉可能會(huì)造成的影響事項(xiàng)的勸告，包括但不限于小區(qū)外立面的不統(tǒng)一、高空墜物等平安因素以及給能給辦理產(chǎn)權(quán)帶來(lái)的影響。
2、承諾按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的封閉方式進(jìn)行施工，不改變材質(zhì)、顏色、形狀等，具體封閉方式以附件圖紙標(biāo)識(shí)為準(zhǔn)。
3、承諾封閉施工時(shí)不影響或改變?cè)信渲梦锛?，包括上下水管道、防護(hù)欄桿、燃?xì)夤艿赖取?BR> 4、承諾選擇專(zhuān)業(yè)的陽(yáng)臺(tái)封裝公司進(jìn)行施工，否那么因安裝原因由此造成的一切平安責(zé)任，均自行承當(dāng)。并承諾假設(shè)選擇其他公司施工，該封裝公司承受貴司統(tǒng)一管理，包括但不限于營(yíng)業(yè)執(zhí)照、施工資質(zhì)、和材料合格證明、施工業(yè)績(jī)等的檢查，否那么自愿承當(dāng)由此造成的全部連帶責(zé)任。
5、承諾陽(yáng)臺(tái)封閉時(shí)，假設(shè)涉及燃?xì)夤艿谰€改造，需選擇燃?xì)夤具M(jìn)行施工，否那么因私自改造造成的停氣或人身傷害，均自行承當(dāng)。
6、承諾陽(yáng)臺(tái)封閉后，不再額外增加超荷載的物件或裝飾，否那么由此造成的一切責(zé)任，均自行承當(dāng)。
7、承諾陽(yáng)臺(tái)封閉后，不安裝任何形狀的雨棚、防護(hù)欄等有礙統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的物件，否那么貴司有權(quán)予以撤除或禁止上述物件進(jìn)入小區(qū)，相關(guān)的撤除費(fèi)用或損失均自行承當(dāng)。
8、承諾陽(yáng)臺(tái)封閉時(shí)，不改變?cè)蓄A(yù)留空調(diào)孔及室外機(jī)的安裝位置。
9、承諾陽(yáng)臺(tái)封閉時(shí)，做好相關(guān)部位的防水處理，否那么由此造成的滲漏或造成鄰里財(cái)產(chǎn)的損失，均自行承當(dāng)。
10、承諾不得在陽(yáng)臺(tái)、露臺(tái)或室內(nèi)私自加裝樓層、違規(guī)搭建雨棚、房屋等，假設(shè)自行搭建或封裝后承當(dāng)一切后果。
11、承諾對(duì)涉及墻體改變，先到房管局辦理《城市房屋裝修結(jié)構(gòu)平安批準(zhǔn)書(shū)》，裝修（使用）不當(dāng)或違章搭建等而引發(fā)的一切人身傷害、財(cái)產(chǎn)損失等承當(dāng)全部經(jīng)濟(jì)與法律責(zé)任。
承諾人：
____年____月____日。
服務(wù)質(zhì)量的承諾書(shū)填篇十七
尊敬的用戶：
我公司始終堅(jiān)持以“質(zhì)量第一，客戶至上”為宗旨，對(duì)用戶提供的手動(dòng)鉆孔機(jī)和管道配件產(chǎn)品的技術(shù)服務(wù)和售后服務(wù)，做如下承諾：
2、按合同規(guī)定的時(shí)間供貨，以保證供貨時(shí)間。
3、價(jià)格優(yōu)惠，產(chǎn)品價(jià)格按建立供方關(guān)系實(shí)行全國(guó)同行業(yè)最優(yōu)惠價(jià)。
4、如果用戶所需產(chǎn)品屬于非國(guó)標(biāo)，我公司將免費(fèi)給予技術(shù)支持，可進(jìn)行非國(guó)標(biāo)設(shè)計(jì)。
5、完成合同規(guī)定的產(chǎn)品技術(shù)規(guī)范條件中明確的產(chǎn)品責(zé)任，完全滿足用戶需求。
6、根據(jù)貴方要求，我方可負(fù)責(zé)合同產(chǎn)品設(shè)備的安裝、演示操作，并派工程技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)操作。
7、在產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)，因我方原因所造成的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，實(shí)行“三包”即“包修、包換、包退”。
8、我方可優(yōu)惠并長(zhǎng)期為用戶提供設(shè)備及設(shè)備易損件供應(yīng)。
9、設(shè)備如發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題，認(rèn)真對(duì)待用戶反映的問(wèn)題按快速處理的原則，只要用戶需要均在48小時(shí)內(nèi)為用戶上門(mén)排憂解難。
10、公司售后服務(wù)熱線：0317-8xxxxx48，隨時(shí)為用戶服務(wù)。
承諾人：
承諾日期：
服務(wù)質(zhì)量的承諾書(shū)填篇十八
為了提高貨物的運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量，滿足廣大客戶對(duì)物流的高水準(zhǔn)要求，確?？蛻舻呢浳锇踩约柏浳飼r(shí)效的準(zhǔn)確，特作出以下承諾：
一、我們選擇的`車(chē)輛都符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，而且車(chē)況完好，達(dá)到安全運(yùn)輸?shù)男枨蟆?BR> 二、誠(chéng)信服務(wù)。我們公司員工之前都來(lái)自于一些大型的物流公司，如：德邦物流，新邦物流等一些國(guó)內(nèi)知名物流企業(yè)，服務(wù)水準(zhǔn)高，專(zhuān)業(yè)知識(shí)過(guò)硬，服務(wù)態(tài)度優(yōu)良，并且誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，誠(chéng)信服務(wù)，只要是我們承諾的，我們必能兌現(xiàn)。
三、實(shí)話實(shí)說(shuō)。我們經(jīng)營(yíng)貨運(yùn)代理，從不向客戶隱瞞實(shí)情，耽誤客戶正常經(jīng)營(yíng)以及影響客戶聲譽(yù)。我們堅(jiān)持實(shí)話實(shí)說(shuō)，時(shí)效晚了第一時(shí)間通知客戶，貨物出現(xiàn)異常也第一時(shí)間通知客戶，將損失降到最低。
四、安全保障。本公司經(jīng)營(yíng)貨運(yùn)代理，車(chē)輛一律選用廂式貨車(chē)，那些平板車(chē)以及一些改裝車(chē)輛無(wú)法達(dá)到安全運(yùn)輸要求的，我們將一律不采用?？蛻籼幗迂浳覀冇袑?zhuān)職員工陪同，客戶處送貨我們也同樣如此，接貨送貨流程我們都將向客戶出示我司接送單讓客戶選填，來(lái)作為客戶貨物的接送證明。一旦貨物遭受異常，客戶直接可憑該接送單來(lái)我司進(jìn)行投訴，投訴成功我們會(huì)按照相應(yīng)的程度作出相應(yīng)的索賠。
五、貨損賠付。在貨損賠付方面，我們采用運(yùn)輸保險(xiǎn)方案。對(duì)于運(yùn)輸保險(xiǎn)，我們收取貨物價(jià)值一定比率的保險(xiǎn)費(fèi)，假如客戶的貨物價(jià)值比較高，需要投保，客戶可交納該保險(xiǎn)費(fèi)，我司幫其到保險(xiǎn)公司進(jìn)行投保。一旦該貨物遭受異常，我們將根據(jù)貨物價(jià)值以及貨物受損程度來(lái)進(jìn)行索賠。如果客戶沒(méi)有將貨物價(jià)值進(jìn)行投保的，我們將默認(rèn)該客戶放棄投保，一旦貨物出現(xiàn)異常，我們將按照現(xiàn)如今物流慣例，按受損貨物運(yùn)費(fèi)的5倍來(lái)進(jìn)行賠付。
如違反以上規(guī)定，我公司自愿接受相關(guān)規(guī)定來(lái)進(jìn)行處罰。承諾方法人代表：
（單位公章）。
xx年xx月xx日。