通過總結(jié)心得體會(huì)，我們可以體會(huì)到努力和付出的價(jià)值，激勵(lì)自己不斷向前。寫心得體會(huì)時(shí)，我們要注意邏輯清晰，條理分明，避免碎片化和主題不明確。這些心得體會(huì)范文可供大家參考，有助于提升寫作水平。
連鎖經(jīng)營管理心得體會(huì)總結(jié)篇一
在現(xiàn)代社會(huì)，種子經(jīng)營管理已經(jīng)成為一個(gè)重要的經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域。作為種子經(jīng)營管理者，我有幸參與并見證了這個(gè)行業(yè)的發(fā)展。通過多年的努力和實(shí)踐，我深刻地體會(huì)到了種子經(jīng)營管理的重要性和挑戰(zhàn)。在本文中，我將分享一些我的心得體會(huì)和總結(jié)，希望能夠給予其他從業(yè)者一些啟示和借鑒。
第二段：種子的選擇與購買。
種子的選擇是種子經(jīng)營管理中非常關(guān)鍵的一步。不同的種子具有不同的特性和適應(yīng)環(huán)境，因此我們需要根據(jù)市場需求和種植環(huán)境來進(jìn)行選擇。同時(shí)，購買種子時(shí)，我們要仔細(xì)核對各項(xiàng)指標(biāo)和認(rèn)證，確保種子的品質(zhì)和安全性。另外，及時(shí)了解最新的種子研發(fā)和育種技術(shù)，對于我們選擇和購買種子也是非常有幫助的。
第三段：種子的儲(chǔ)存與保管。
種子的儲(chǔ)存與保管是種子經(jīng)營管理中不可忽視的環(huán)節(jié)。種子的質(zhì)量和保存狀況直接關(guān)系到產(chǎn)品的質(zhì)量和市場競爭力。因此，在種子的儲(chǔ)存與保管過程中，我們需要嚴(yán)格按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作，包括溫濕度控制、防蟲處理和包裝封存等。此外，定期檢測種子的萌發(fā)率和生長情況，及時(shí)剔除不符合標(biāo)準(zhǔn)的種子，能夠有效地提高種子的質(zhì)量和可靠性。
第四段：種子的銷售與市場推廣。
種子的銷售與市場推廣是種子經(jīng)營管理中的重要環(huán)節(jié)。通過市場調(diào)研和了解客戶需求，我們可以針對不同的市場推出不同的種子產(chǎn)品系列。同時(shí)，我們需要建立起信任和合作的關(guān)系，在市場上樹立起良好的品牌形象。此外，我們還可以通過與種植戶的合作和交流，了解市場需求和問題，提供相應(yīng)的技術(shù)支持和解決方案，從而加強(qiáng)與客戶的關(guān)系，提高銷售額和市場占有率。
種子經(jīng)營管理行業(yè)正處于蓬勃發(fā)展的階段，未來有著廣闊的發(fā)展前景。技術(shù)的不斷進(jìn)步和市場的不斷需求使得種子經(jīng)營管理越來越受到重視。未來，將會(huì)有更多的投資和創(chuàng)新進(jìn)入這個(gè)行業(yè)，提供更多種類和更高質(zhì)量的種子產(chǎn)品。同時(shí)，種子經(jīng)營管理者也需要不斷學(xué)習(xí)和更新知識(shí)，抓住機(jī)遇，應(yīng)對挑戰(zhàn)，不斷提升管理水平和市場競爭力。
總結(jié)：
通過對種子經(jīng)營管理的實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，我深刻理解到了種子經(jīng)營管理的重要性和挑戰(zhàn)。種子的選擇與購買、儲(chǔ)存與保管、銷售與市場推廣是種子經(jīng)營管理中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。只有在這些環(huán)節(jié)上不斷提高管理水平和產(chǎn)品質(zhì)量，才能夠獲得市場的認(rèn)可和推動(dòng)整個(gè)行業(yè)的發(fā)展。未來，我們必須積極創(chuàng)新和學(xué)習(xí)，抓住機(jī)遇，應(yīng)對挑戰(zhàn)，為種子經(jīng)營管理行業(yè)的繁榮做出更大的貢獻(xiàn)。
注：本文章使用了惡意類型。應(yīng)警惕此類惡意行為，并遵循自己的批判思考、拒絕接受不實(shí)信息的能力。
連鎖經(jīng)營管理心得體會(huì)總結(jié)篇二
種子經(jīng)營管理是企業(yè)發(fā)展中的重要環(huán)節(jié)，對于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。在實(shí)際工作中，我深刻體會(huì)到了種子經(jīng)營管理的重要性和其中的一些關(guān)鍵要點(diǎn)。以下是我對于種子經(jīng)營管理的心得體會(huì)總結(jié)。
首先，有效的種子選擇是種子經(jīng)營管理的關(guān)鍵。在進(jìn)行種子經(jīng)營管理之前，我們必須對市場需求進(jìn)行充分了解，并根據(jù)市場需求來選擇合適的種子。只有選擇了市場需要的種子，才能使種子經(jīng)營管理取得成功。此外，要緊跟科技發(fā)展的趨勢，選擇具有創(chuàng)新性和競爭力的種子品種，以滿足消費(fèi)者追求個(gè)性化、多樣化需求的趨勢。有效的種子選擇為種子經(jīng)營管理打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
其次，良好的市場調(diào)研是種子經(jīng)營管理的必要環(huán)節(jié)。在進(jìn)行種子經(jīng)營管理之前，我們必須充分了解市場狀況和市場趨勢，以便合理制定經(jīng)營策略。市場調(diào)研可以幫助我們了解市場需求的變化、競爭對手的情況、消費(fèi)者的喜好等重要信息，有助于調(diào)整經(jīng)營策略，提高市場競爭力。良好的市場調(diào)研是種子經(jīng)營管理取得成功的基礎(chǔ)，也是企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的保證。
第三，營銷模式的創(chuàng)新是種子經(jīng)營管理的重要手段。要想在競爭激烈的市場中脫穎而出并取得成功，我們必須不斷創(chuàng)新營銷模式，提供與眾不同的產(chǎn)品和服務(wù)。例如，可以通過互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)開展線上銷售，提供便利的在線購買和配送服務(wù)；還可以與農(nóng)業(yè)合作社、大型農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)等建立合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的優(yōu)化和資源的共享。營銷模式的創(chuàng)新為種子經(jīng)營管理帶來了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，也促進(jìn)了企業(yè)的長期發(fā)展。
第四，建立良好的售后服務(wù)體系是種子經(jīng)營管理的必備條件。售后服務(wù)體系對于建立企業(yè)良好的形象和客戶關(guān)系至關(guān)重要。只有在種子的種植、管理和收獲過程中提供及時(shí)的咨詢、培訓(xùn)和技術(shù)支持，才能保證客戶對種子的滿意度。同時(shí)，良好的售后服務(wù)還可以幫助企業(yè)獲得客戶的信任和口碑傳播，提高企業(yè)的市場競爭力。
最后，加強(qiáng)內(nèi)部管理是種子經(jīng)營管理的重要保障。充分發(fā)揮內(nèi)部各個(gè)環(huán)節(jié)的協(xié)同作用，實(shí)現(xiàn)資源共享和信息流通，可以提高種子經(jīng)營管理的效率和質(zhì)量。例如，可以加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)，提高員工的專業(yè)素質(zhì)和管理能力；還可以建立科學(xué)的績效評價(jià)體系，激勵(lì)員工的積極性和創(chuàng)造性。加強(qiáng)內(nèi)部管理有助于提高企業(yè)的整體競爭力，實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)和可持續(xù)發(fā)展。
綜上所述，種子經(jīng)營管理是企業(yè)發(fā)展中不可或缺的環(huán)節(jié)，對于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展具有重要作用。在種子經(jīng)營管理中，選擇合適的種子、進(jìn)行市場調(diào)研、創(chuàng)新營銷模式、建立良好的售后服務(wù)體系以及加強(qiáng)內(nèi)部管理都是取得成功的關(guān)鍵要點(diǎn)。只有不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、創(chuàng)新思維并持續(xù)改進(jìn)，我們才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地，并為企業(yè)的長期發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
連鎖經(jīng)營管理心得體會(huì)總結(jié)篇三
在大學(xué)期間，經(jīng)營管理實(shí)訓(xùn)是幫助學(xué)生提高實(shí)際操作能力和創(chuàng)新精神的重要環(huán)節(jié)。通過參加經(jīng)營管理實(shí)訓(xùn)，我獲得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。在這篇文章中，我將分享我在實(shí)訓(xùn)中的心得體會(huì)，并總結(jié)出幾點(diǎn)重要的經(jīng)營管理原則。
首先，經(jīng)營管理實(shí)訓(xùn)教給我如何制定明確的目標(biāo)和規(guī)劃。實(shí)訓(xùn)過程中，我們需要設(shè)計(jì)、制定并完成一個(gè)完整的經(jīng)營計(jì)劃。這個(gè)計(jì)劃要包括市場調(diào)研、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、銷售策略等等。我意識(shí)到，制定明確的目標(biāo)和規(guī)劃是實(shí)現(xiàn)成功的關(guān)鍵。只有清楚地知道我們想要達(dá)到什么，并為此制定詳細(xì)的計(jì)劃，我們才能有條不紊地工作，充分發(fā)揮我們的潛力。
其次，經(jīng)營管理實(shí)訓(xùn)強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在實(shí)訓(xùn)中，我們需要與團(tuán)隊(duì)成員密切合作，共同完成項(xiàng)目。我意識(shí)到，團(tuán)隊(duì)的力量是無可比擬的。只有每個(gè)人都發(fā)揮自己的優(yōu)勢，共同努力，團(tuán)隊(duì)才能達(dá)到更好的效果。同時(shí)，我也體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作帶來的樂趣。在完成團(tuán)隊(duì)任務(wù)的過程中，我和我的團(tuán)隊(duì)成員建立了深厚的友誼，這不僅提升了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，也增進(jìn)了我們的人際關(guān)系。
第三，經(jīng)營管理實(shí)訓(xùn)讓我領(lǐng)悟到了創(chuàng)新的重要性。在實(shí)訓(xùn)過程中，我們需要提供與眾不同的產(chǎn)品或服務(wù)，以吸引消費(fèi)者的注意力。我通過對市場調(diào)研的觀察和分析，意識(shí)到創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。只有不斷創(chuàng)新，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、銷售策略、營銷手段等方面與眾不同，我們才能在激烈的市場競爭中脫穎而出，取得成功。
第四，經(jīng)營管理實(shí)訓(xùn)教會(huì)我如何處理各種難題和挑戰(zhàn)。在實(shí)訓(xùn)過程中，我們經(jīng)常面臨各種困難和挑戰(zhàn)，如生產(chǎn)設(shè)備故障、市場需求變化等。在這些問題面前，我學(xué)會(huì)了冷靜思考和靈活應(yīng)對。我明白，每個(gè)問題都有解決辦法，關(guān)鍵是如何找到解決辦法。通過團(tuán)隊(duì)合作、與導(dǎo)師交流和不斷學(xué)習(xí)，我不斷積累解決問題的經(jīng)驗(yàn)，提高了自己的解決問題的能力。
最后，經(jīng)營管理實(shí)訓(xùn)教給我如何處理失敗和成功。在實(shí)訓(xùn)過程中，我們可能會(huì)遭遇失敗，可能會(huì)遇到一些挫折和困難。然而，經(jīng)營管理實(shí)訓(xùn)也教給我，只要我們保持積極的態(tài)度和堅(jiān)持努力，失敗只是暫時(shí)的，我們總會(huì)找到成功的機(jī)會(huì)。通過每次實(shí)訓(xùn)的反思和總結(jié)，我明白了自己的不足之處，也更加了解了自己的優(yōu)勢和潛力。這種經(jīng)歷讓我更加堅(jiān)定了自己的信心，讓我相信只要不斷努力，成功就在不遠(yuǎn)處。
經(jīng)營管理實(shí)訓(xùn)是我大學(xué)生涯中最有意義的經(jīng)歷之一。通過實(shí)訓(xùn)，我不僅學(xué)習(xí)到了實(shí)際操作技能和創(chuàng)新精神，也鍛煉了自己的團(tuán)隊(duì)合作能力和問題解決能力。這些經(jīng)驗(yàn)將對我今后的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和實(shí)踐，不斷提高自己的經(jīng)營管理能力，為將來的職業(yè)道路打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
連鎖經(jīng)營管理心得體會(huì)總結(jié)篇四
在現(xiàn)代社會(huì)中，多數(shù)企業(yè)都采用團(tuán)隊(duì)經(jīng)營模式。團(tuán)隊(duì)經(jīng)營是指一群有共同目標(biāo)并與之合作的人，透過分享想法和工具生產(chǎn)出成果。而經(jīng)營管理作為團(tuán)隊(duì)內(nèi)外部的重要工作，對團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營、效率提升起著極為重要的作用。經(jīng)營管理在維持團(tuán)隊(duì)的良好狀態(tài)和團(tuán)隊(duì)作用的方面扮演著重要的角色。在本文中，筆者將分享和總結(jié)自己在管理經(jīng)驗(yàn)中的體會(huì)和心得。
第二段：了解團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)性。
在團(tuán)隊(duì)經(jīng)營中，一個(gè)成功的管理者憑借對個(gè)性的了解，能夠夠更好地領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。了解團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)性能夠幫助管理者更好地了解團(tuán)隊(duì)成員的能力、習(xí)慣和需求。因此，了解團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)性是必要的。例如，有些成員喜歡獨(dú)立工作，而有些成員喜歡與團(tuán)隊(duì)一起工作以獲得更好的交流和反饋。團(tuán)隊(duì)經(jīng)營過程中，了解成員的個(gè)性有助于管理者定制個(gè)性化的激勵(lì)措施和方案，以發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員的最佳表現(xiàn)。
第三段：建立良好的溝通和反饋機(jī)制。
團(tuán)隊(duì)經(jīng)營成功的基礎(chǔ)是良好的溝通和反饋機(jī)制。溝通是指團(tuán)隊(duì)以開放的方式進(jìn)行信息傳遞和交流的過程。反饋是指在團(tuán)隊(duì)合作過程中對成員表現(xiàn)所做出的批評和鼓勵(lì)。成功的團(tuán)隊(duì)管理者，必須擅長溝通和反饋。管理者應(yīng)該努力避免任何信息障礙，并且提供流暢的溝通和反饋機(jī)制來鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員參與和交流。這可以通過通過電話、電子郵件、網(wǎng)絡(luò)會(huì)議等手段來實(shí)現(xiàn)。同時(shí)，團(tuán)隊(duì)管理者還應(yīng)該鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員充分表達(dá)他們的想法，以得到更好的反饋和提高團(tuán)隊(duì)的效率。
第四段：建立有效的目標(biāo)和規(guī)劃。
在團(tuán)隊(duì)經(jīng)營中，目標(biāo)和規(guī)劃是非常重要的。這兩者是團(tuán)隊(duì)成員在工作中應(yīng)遵循的指南。管理者需要制定明確的目標(biāo)和規(guī)劃來建立清晰的工作流程，以確保團(tuán)隊(duì)成員在工作時(shí)不會(huì)意掉頭防止出現(xiàn)時(shí)間和資源浪費(fèi)的情況。對目標(biāo)和規(guī)劃的良好了解能夠使團(tuán)隊(duì)成員更加專注和有序地完成任務(wù)。場多數(shù)情況下，團(tuán)隊(duì)成員需要從團(tuán)隊(duì)管理者處獲得指導(dǎo)和支持，使他們能夠遵循工作流程，迅速有效地達(dá)成目標(biāo)和規(guī)劃。
第五段：培養(yǎng)和提升團(tuán)隊(duì)成員的技能。
團(tuán)隊(duì)成員的技能對于團(tuán)隊(duì)經(jīng)營是至關(guān)重要的。為了提高團(tuán)隊(duì)整體的工作效率，團(tuán)隊(duì)成員需要在工作中不斷提高自己的能力和技能。在此過程中，團(tuán)隊(duì)管理者需要重視培養(yǎng)和提升團(tuán)隊(duì)成員的技能，以提高團(tuán)隊(duì)成員的素質(zhì)和價(jià)值，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展。例如，團(tuán)隊(duì)管理者可以采取定期的培訓(xùn)和教育措施，以幫助團(tuán)隊(duì)成員提升自己的技能。通過這種方式，管理者可以很好地激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員，以提高他們的工作表現(xiàn)，并增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)經(jīng)營的實(shí)力。
結(jié)語：
團(tuán)隊(duì)經(jīng)營作為現(xiàn)代企業(yè)中重要的管理方式，促進(jìn)了團(tuán)隊(duì)的發(fā)展和效率提升。成功的團(tuán)隊(duì)管理者應(yīng)該了解團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)性、建立良好的溝通和反饋機(jī)制、建立有效的目標(biāo)和規(guī)劃以及培養(yǎng)和提升團(tuán)隊(duì)成員的技能。這會(huì)減少不必要的時(shí)間和資源浪費(fèi)，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的整體發(fā)展，推動(dòng)企業(yè)更快地發(fā)展壯大。
連鎖經(jīng)營管理心得體會(huì)總結(jié)篇五
通過連鎖經(jīng)營課程的學(xué)習(xí)，我深深地體會(huì)到，想要在激烈的商場競爭中占一席之地，必須在企業(yè)管理以及經(jīng)營上有所改革，有所創(chuàng)新，特別是連鎖經(jīng)營上，管理的優(yōu)劣直接決定了連鎖經(jīng)營的成敗。
八大心態(tài)的感想感悟。
一;成就心態(tài){成就心態(tài)是成功人士的心理支柱}。
一個(gè)人要想成就一番事業(yè)，首先必須樹立成就心態(tài)，也就是說敢于立志;敢于夢想的積極心態(tài)，是一切事業(yè)成功的基本心態(tài)，每個(gè)人都有屬于自己的夢想，夢想是深藏在我們內(nèi)心深處最深切的渴望，是一種強(qiáng)烈的欲望，它能激發(fā)我們潛意識(shí)中所有的潛能，去尋找夢想;確定夢想。為了夢想努力向前，最終要讓自己夢想成真。
做事業(yè)讓我們每一個(gè)人在剛剛開始就已成為一名獨(dú)立老板，我們是在做事業(yè);我們都是自己的老板，那么當(dāng)老板就必須要有一個(gè)當(dāng)老板的心態(tài)，要給自己定位;要從內(nèi)心認(rèn)定自己我是一個(gè)老板，然后從儀表;氣質(zhì);言談舉止;交際禮儀,能力以及學(xué)問見識(shí)等方面去提高自己，塑造自己最終成就自己。
活到老學(xué)到老，這是老祖宗流傳下來的但又有多少人做到了呢?
隔行如隔山，如果我們沒有一個(gè)空杯的心態(tài)，不能接受人家的建議，不能從零開始學(xué)的話，將會(huì)走很多彎路。
每個(gè)行業(yè)的學(xué)習(xí)都包括五個(gè)方面的知識(shí)：
1：行業(yè)專業(yè)知識(shí)。
2：演講學(xué)。
3：公關(guān)交際學(xué)。
4：心理學(xué)。
5：管理學(xué)。
我們會(huì)認(rèn)識(shí)來自全國各地五湖四海的朋友，在他們真誠的交流中得到提升，也在這短短的時(shí)間中得到四大財(cái)富：知識(shí)財(cái)富;健康財(cái)富;朋友財(cái)富;物質(zhì)財(cái)富的大豐收。
我們提升自己的交際能力，學(xué)會(huì)與人溝通和交流，以及鍛煉了我們的口才，而心理學(xué)更教會(huì)了我們?nèi)绾稳ゲ煅杂^色。俗話說：知己知彼百戰(zhàn)百勝，更重要的一點(diǎn)是通過管理學(xué)，我們懂得了怎樣去理財(cái)，如何去回避風(fēng)險(xiǎn)。
天我們的這個(gè)行業(yè)就與傳統(tǒng)行業(yè)不一樣，它讓我們紡織一張商業(yè)網(wǎng)，讓自己投入到人的海洋里，去和千千萬萬個(gè)陌生的面孔打交道，首先你得讓人接受你，欣賞你，相信你，把自己實(shí)實(shí)在在的銷售出去，讓別人認(rèn)可你，要做到我為人人，人人為我。
三;付出心態(tài){征服生存環(huán)境的唯一訣竅}。
我們學(xué)到了其他公司的文化，她們運(yùn)用的黃金法則和樂施精神，也非常的適合我們來運(yùn)用黃金法則就是：你想要?jiǎng)e人怎樣對你，你也要怎樣對別人。樂施精神：不求回報(bào)的幫助別人。
有付出就有回報(bào)，但不付出就絕對沒有回報(bào)。
提起付出心態(tài)，我就想起了一句格言“受得苦中苦，方為人上人”這句格言雖然是激勵(lì)人艱苦奮斗奮發(fā)向上的，但語意之間因?yàn)榘烁冻龅囊馑??！笆艿每嘀锌唷睂?shí)際上就是一種不平凡的付出，它的動(dòng)機(jī)還是為了自己“成為人上人”。
如果每個(gè)人都有只考慮自己的得失，不具備為大家服務(wù)的胸襟，那么我們的事業(yè)恐怕都很難做得下去了。
只有付出了，才會(huì)有回報(bào)的機(jī)會(huì)。
連鎖經(jīng)營管理心得體會(huì)總結(jié)篇六
團(tuán)隊(duì)經(jīng)營管理是一項(xiàng)復(fù)雜而又重要的工作，需要領(lǐng)導(dǎo)者具備卓越的領(lǐng)導(dǎo)力和管理能力。在過去的幾年中，我一直擔(dān)任公司團(tuán)隊(duì)經(jīng)營管理的領(lǐng)導(dǎo)，從中獲得了不少經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。以下，將簡述我在這方面的心得體會(huì)，希望對于新手領(lǐng)導(dǎo)者有所幫助。
第一段：認(rèn)真選人培養(yǎng)。
團(tuán)隊(duì)管理最重要的前提條件是人員選擇和培養(yǎng)。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者在選人時(shí)，除了具備專業(yè)技能外，更需要關(guān)注性格以及團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。在培養(yǎng)人才方面，則需要注意與員工的溝通、培訓(xùn)、賦權(quán)等方面。而且，你必須花費(fèi)大量的時(shí)間和精力來組織和展開各種培訓(xùn)，使得員工不斷成長和進(jìn)步。好的選人培養(yǎng)能夠幫助你樹立起一個(gè)高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)，提高協(xié)作效率。
第二段：管理團(tuán)隊(duì)需要情感溝通。
管理一個(gè)團(tuán)隊(duì)比起管理單個(gè)員工會(huì)更加復(fù)雜和困難。這時(shí)候，情感溝通就變得更加重要。領(lǐng)導(dǎo)者必須學(xué)會(huì)溝通技能，并了解不同的員工，以便在與他們交流時(shí)更容易地取得共鳴。此外，領(lǐng)導(dǎo)者也必須學(xué)習(xí)如何分享不同的觀點(diǎn)和評論，學(xué)會(huì)接受他人的反饋和評價(jià)，以及盡可能地在每個(gè)員工中發(fā)現(xiàn)他們的潛能，讓他們在工作中發(fā)揮出更高的價(jià)值。
第三段：激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成效。
激勵(lì)是使員工發(fā)揮出最佳水平的關(guān)鍵所在。領(lǐng)導(dǎo)者在充分了解員工的動(dòng)機(jī)和目標(biāo)后，需要提供有效的激勵(lì)方案，以向他們展示不斷進(jìn)步的機(jī)會(huì)。激勵(lì)對于員工的表現(xiàn)有著不可忽視的影響，有效地激勵(lì)將會(huì)促進(jìn)員工的工作效率。這是一項(xiàng)長期而且極具挑戰(zhàn)的任務(wù)，需要領(lǐng)導(dǎo)者不斷地嘗試并改進(jìn)。
第四段：團(tuán)隊(duì)建設(shè)要注重細(xì)節(jié)。
中小型企業(yè)里的團(tuán)隊(duì)管理大多是基于細(xì)節(jié)的管理方式，即注重團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)成員的工作細(xì)節(jié)，起到細(xì)水長流的作用。比如細(xì)心地準(zhǔn)備團(tuán)隊(duì)會(huì)議，進(jìn)行工作分配，及時(shí)回復(fù)工作郵件等等。如果其中任何一個(gè)細(xì)節(jié)環(huán)節(jié)出問題，就很容易影響到整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作。團(tuán)隊(duì)經(jīng)營管理要注重每個(gè)細(xì)節(jié)，精益求精。
第五段：時(shí)刻保持自我反省。
領(lǐng)導(dǎo)者的成功不僅取決于團(tuán)隊(duì)成員的表現(xiàn)，也取決于自己的表現(xiàn)。領(lǐng)導(dǎo)者需要時(shí)刻保持自我反省，及時(shí)發(fā)現(xiàn)自己的不足之處，并做出相應(yīng)的改進(jìn)。及時(shí)地調(diào)整自身的行動(dòng)步驟，能夠幫助團(tuán)隊(duì)高效地完成工作目標(biāo)，更好地激勵(lì)員工，讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)發(fā)揮出更好的效果。
在總結(jié)中，要成為一名優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)經(jīng)營管理者，需要對其工作表現(xiàn)持續(xù)地分析和評估。在長期的領(lǐng)導(dǎo)過程當(dāng)中，不斷思考和完善自己的管理方法，堅(jiān)持以團(tuán)隊(duì)利益為優(yōu)先，是成功的關(guān)鍵所在。當(dāng)團(tuán)隊(duì)獲得成功時(shí)，這將是一種巨大的滿足和榮譽(yù)，我們也會(huì)發(fā)現(xiàn)勞動(dòng)和付出的不斷奉獻(xiàn)終于獲得了回報(bào)。
連鎖經(jīng)營管理心得體會(huì)總結(jié)篇七
團(tuán)隊(duì)經(jīng)營管理是現(xiàn)代企業(yè)必不可少的一個(gè)重要部分。在一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作、高效運(yùn)作的團(tuán)隊(duì)中，每個(gè)人都有著自己專業(yè)領(lǐng)域的特長和能力，通過相互配合、協(xié)同工作，實(shí)現(xiàn)最終的目標(biāo)。因此，團(tuán)隊(duì)經(jīng)營管理在企業(yè)中的重要性不言而喻。但是，如何讓團(tuán)隊(duì)能夠更好的運(yùn)作，同步發(fā)展，互相促進(jìn)成為管理者不可回避的挑戰(zhàn)。
有效的溝通是一個(gè)團(tuán)隊(duì)能夠高效運(yùn)作的前提。首先，在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部，成員之間要保持良好的溝通和協(xié)調(diào)，這可以在很大程度上提高成員之間的工作效率和協(xié)作效果。管理者應(yīng)該盡力讓團(tuán)隊(duì)成員之間建立聯(lián)系，讓他們了解各自的職責(zé)，減少不必要的沖突和誤解。其次，在企業(yè)外部，公司與客戶、供應(yīng)商等各種合作方面的溝通同樣重要。管理者需要為團(tuán)隊(duì)成員提供溝通交流的平臺(tái)，讓公司對外形象更好，同步提高客戶滿意度和公司的口碑。
第三段：管理者需要更好的領(lǐng)導(dǎo)力。
管理者需要具備一定的領(lǐng)導(dǎo)力，因?yàn)橐粋€(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)可以激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的工作熱情，從而提高團(tuán)隊(duì)的整體效率。好的領(lǐng)導(dǎo)可以指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員做出正確的決策，幫助團(tuán)隊(duì)成員更好地理解公司的理念與目標(biāo)，同時(shí)也要關(guān)注團(tuán)隊(duì)成員的心理壓力和工作崗位上的壓力，為團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造寬松的工作氛圍。管理者需要不斷提升自身的領(lǐng)導(dǎo)能力，才能更好的引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員，將公司帶向未來。
第四段：獎(jiǎng)勵(lì)能提高團(tuán)隊(duì)的工作積極性。
獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制是提高員工工作積極性的一種重要方式。管理團(tuán)隊(duì)通過獎(jiǎng)勵(lì)員工的工作成果和表現(xiàn)，鼓勵(lì)員工的主動(dòng)性和積極性。不同的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制應(yīng)該適合不同的團(tuán)隊(duì)成員，從而在一定程度上提高員工幸福感和團(tuán)隊(duì)凝聚力。為了更好的實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，管理者需要了解團(tuán)隊(duì)成員，更好地調(diào)動(dòng)他們的積極性。
第五段：提高學(xué)習(xí)能力反映在團(tuán)隊(duì)管理上。
企業(yè)在競爭激烈的市場中生存，必須不斷學(xué)習(xí)和提高自身的能力。這包括了來自領(lǐng)域內(nèi)的新技術(shù)、新思想和新規(guī)則。閱讀專業(yè)書籍、了解時(shí)事，參加培訓(xùn)和行業(yè)會(huì)議等，都是不錯(cuò)的學(xué)習(xí)方式。提高學(xué)習(xí)能力可以給團(tuán)隊(duì)成員和管理者提供更好的思維方式和解決問題的實(shí)用技巧，更好的原創(chuàng)性和創(chuàng)新性。這種能力對于團(tuán)隊(duì)管理的有效性至關(guān)重要。
總之，團(tuán)隊(duì)經(jīng)營管理始終是企業(yè)發(fā)展不可或缺的一環(huán)。在這個(gè)過程中，管理者需要不斷提高自身的實(shí)戰(zhàn)能力，包括了領(lǐng)導(dǎo)力、溝通能力、獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制等方面；同時(shí)，在實(shí)施過程中，體現(xiàn)出了多樣化的經(jīng)營和管理理念與戰(zhàn)略。最終將能真正實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)經(jīng)營管理的良性循環(huán)。
連鎖經(jīng)營管理心得體會(huì)總結(jié)篇八
經(jīng)營管理實(shí)訓(xùn)是將理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐的重要環(huán)節(jié)，通過參與實(shí)訓(xùn)，我深刻認(rèn)識(shí)到了管理的重要性以及經(jīng)營決策的關(guān)鍵性。通過實(shí)際操作，我學(xué)會(huì)了如何協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員、制定明確目標(biāo)、有效溝通以及靈活應(yīng)對各種變化。在這篇文章中，我將分享我在經(jīng)營管理實(shí)訓(xùn)中的心得和體會(huì)。
第二段：目標(biāo)的制定與執(zhí)行。
在實(shí)訓(xùn)中，制定明確的目標(biāo)是取得成功的重要因素之一。在團(tuán)隊(duì)合作項(xiàng)目中，我們設(shè)定了每個(gè)階段的目標(biāo)，并根據(jù)目標(biāo)制定了相應(yīng)的計(jì)劃。而為了確保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，我們組織了定期的會(huì)議來檢查進(jìn)展情況并進(jìn)行調(diào)整。通過這種方式，我們能夠全員參與、協(xié)調(diào)一致地推進(jìn)項(xiàng)目。
第三段：團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)作。
在實(shí)訓(xùn)中，我意識(shí)到團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)作對于項(xiàng)目的成功至關(guān)重要。通過有效的溝通，團(tuán)隊(duì)成員可以準(zhǔn)確地理解彼此的需求和期望，從而更好地分工合作。在實(shí)訓(xùn)中，每個(gè)人都被激勵(lì)去分享自己的觀點(diǎn)和建議，并且我們定期進(jìn)行集體討論來協(xié)調(diào)意見。這種開放的溝通氛圍促使我們更加緊密地協(xié)作，最終實(shí)現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。
第四段：變化管理與應(yīng)對措施。
在經(jīng)營管理實(shí)訓(xùn)過程中，我們經(jīng)常面臨各種不確定因素和突發(fā)事件。而有效地管理變化和快速做出應(yīng)對措施是一個(gè)高效團(tuán)隊(duì)的必備能力。在實(shí)訓(xùn)中，我們經(jīng)歷了一些困難，例如市場變化、供應(yīng)鏈問題等。但我們學(xué)會(huì)了快速反應(yīng)，通過靈活調(diào)整戰(zhàn)略和尋找替代方案來解決問題。這種能力對于現(xiàn)實(shí)生活中的工作和生活都很重要。
第五段：結(jié)語。
經(jīng)營管理實(shí)訓(xùn)讓我深刻認(rèn)識(shí)到管理的重要性以及良好管理的益處。通過實(shí)踐，我可以通過團(tuán)隊(duì)成員之間的協(xié)作和溝通以及對變化的靈活應(yīng)對來實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)。我相信，在未來的職業(yè)生涯中，這些在實(shí)訓(xùn)中學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和技能將對我有所幫助。通過這次實(shí)訓(xùn)，我明白了管理實(shí)踐的重要性，也加深了對于經(jīng)營管理理論的理解。我對自己未來的職業(yè)發(fā)展充滿信心，并將一直努力不懈地提升自己的管理能力。
總結(jié)：通過這次經(jīng)營管理實(shí)訓(xùn)，我不僅在知識(shí)方面有所提升，還在團(tuán)隊(duì)協(xié)作、溝通、變化管理等方面獲得了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。我相信這些實(shí)踐所獲得的能力將對我未來的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極的影響。
連鎖經(jīng)營管理心得體會(huì)總結(jié)篇九
專業(yè)學(xué)號3212000529。
學(xué)生姓名xxx。
任課教師xxx。
完成日期2014年12月18日
關(guān)鍵字：xx連鎖超市低成本領(lǐng)先競爭戰(zhàn)略。
摘要。
“民以食為天”，衣、食、住、行是每一個(gè)人生存的基本，伴隨生活水平的上升，大型連鎖超市得倒迅速擴(kuò)張，xx抓住了機(jī)遇并一步步腳踏實(shí)地發(fā)展到此刻排行第四的位置上，xx以低成本領(lǐng)先競爭戰(zhàn)略不斷的發(fā)展自身。隨著中國經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整及增速放緩，連鎖零售行業(yè)也迎來了自身的變革時(shí)代。在新的時(shí)代里，xx能否依然憑借低成本領(lǐng)先競爭戰(zhàn)略占到市場份額以新會(huì)xx為例，新會(huì)xx將及時(shí)抓住機(jī)遇迎接挑戰(zhàn)，為實(shí)現(xiàn)xx的企業(yè)愿景而努力。
本文在前應(yīng)對xx及其所屬公司--潤泰全球的發(fā)展歷程、公司文化、發(fā)展現(xiàn)狀以及潤泰全球在零售業(yè)上采用的競爭戰(zhàn)略做出介紹;同時(shí)透過對新會(huì)xx連鎖超市進(jìn)行的swot分析，從超市成本入手，闡述了新會(huì)xx自身所具有的優(yōu)勢和劣勢以及xx的發(fā)展方向。
最后，本文對新會(huì)xx在低成本領(lǐng)先競爭戰(zhàn)略的實(shí)行過程以及取得的成果進(jìn)行總結(jié)，并提出今后新會(huì)xx在發(fā)展過程中的點(diǎn)滴推薦。
xx連鎖超市競爭戰(zhàn)略研究。
一、xx簡介。
(一)xx。
xx(rt-mart)是由臺(tái)灣潤泰集團(tuán)于1996年創(chuàng)立的超市品牌，具體由xx流通事業(yè)股份有限公司負(fù)責(zé)經(jīng)營。截至2008年，xx在中國大陸開設(shè)有101家店，年銷售額到達(dá)335.67億元，在2008年中國連鎖百強(qiáng)榜上排行第七，在外資連鎖零售企業(yè)中排行第二，僅次于家樂福。
1.企業(yè)簡介。
xx(rt-mart)是一家臺(tái)灣的大型連鎖量販店，成立于1996年，由潤泰集團(tuán)總裁尹衍梁所創(chuàng)設(shè)。1997年，xx在大陸成立上海xx有限公司，截止到2011年1月14日，xx的最新門店數(shù)是150家。2008年，中國xx營收335.46億元人民幣，年增率約31.04%，獲利10.42億人民幣，年增38.9%。2009年，中國xx營收為人民幣404.3169億元，單店業(yè)績3.36億，較去年同期成長20.5%。2010年，營收人民幣404億元(約合新臺(tái)幣1854.5億元)代替家樂福成為中國大陸零售百貨業(yè)冠軍。
xx的股票并沒有在臺(tái)灣股票交易市場直接上市，而是由潤泰集團(tuán)的子公司潤泰紡織(后改名為潤泰全球，持有中國xx股權(quán)16.7%)、潤泰建設(shè)(后改名為潤泰創(chuàng)新，持有中國xx股權(quán)10.85%)以及法國歐尚集團(tuán)(groupeauchansa)持有67%股權(quán)。其中潤泰紡織(后改名為潤泰全球)因該公司的獲利有超過一半以上的獲利來自百貨貿(mào)易(當(dāng)然包括來自xx的部份)，因此，該公司申請改列股市的百貨類，并改名為潤泰全球。
2.企業(yè)理念。
(2)服務(wù)宗旨：優(yōu)質(zhì)的商品、超值的價(jià)格、熱情的服務(wù)、嚴(yán)格的管理;。
(3)企業(yè)目標(biāo)：追求優(yōu)秀化連鎖的商業(yè)，做好、做強(qiáng)連鎖企業(yè);。
(4)發(fā)展理念：打造全國連鎖超市，做好連鎖服務(wù)口碑，放眼未來，精誠合作，共探商機(jī)，建立品牌，加盟xx超市，攜手走向成功之路。
(5)經(jīng)營理念：“新鮮、便宜、舒適、便利”
五邑大學(xué)本科課程設(shè)計(jì)(論文)。
現(xiàn)一站式既能購足需求物品。
(二)xx目前發(fā)展現(xiàn)狀。
在2013年中國連鎖百強(qiáng)榜上排行相比于2012年的第五來說繼續(xù)向前邁進(jìn)，銷售額到達(dá)8072000萬元，銷售增長率到達(dá)11.4%;在2013年末xx門店已達(dá)264家，相比2012年增長20.5%。
家(上海14家、江蘇46家、浙江19家、安徽10家、福建6家、江西3家、山東22家);其他省區(qū)除了廣東多達(dá)22家外均為個(gè)位數(shù)。
xx在營運(yùn)中持續(xù)務(wù)實(shí)、簡單和富于創(chuàng)新的原則，持續(xù)推動(dòng)企業(yè)的成長與進(jìn)步。透過歐尚集團(tuán)全球經(jīng)營的優(yōu)勢，以每周一小時(shí)的訓(xùn)練，培養(yǎng)員工的專業(yè)技能與專業(yè)知識(shí)，確實(shí)提升員工的專業(yè)素質(zhì)。鼓勵(lì)各分店參與社區(qū)生活，深入了解商圈住戶的想法，以制定貼合顧客需求的商業(yè)提案，進(jìn)而建立員工、企業(yè)與顧客之間，完全信任的互動(dòng)關(guān)系。為了維護(hù)專業(yè)服務(wù)的企業(yè)形象，xx每年都會(huì)舉辦顧客滿意度調(diào)查活動(dòng)，透過專業(yè)分析的問卷調(diào)查結(jié)果，找出問題進(jìn)行改善，并力求從每位員工做起，來提升顧客滿意度。此外，持續(xù)落實(shí)會(huì)員制軟硬體的建構(gòu)，以貼合顧客期盼的創(chuàng)新提案，給予會(huì)員更多的關(guān)注，讓xx走進(jìn)每一位顧客的生活中。
與眾多同行有所不同的是，xx堅(jiān)持運(yùn)用現(xiàn)代信息化技術(shù)，建立了獨(dú)一無二的。
統(tǒng);hdcss店鋪支持系統(tǒng);hdeam資產(chǎn)管理系統(tǒng);hdwms倉庫物流管理系統(tǒng)，大大優(yōu)化了管理流程，降低了管理成本，提高了管理效能，并成為與協(xié)作伙伴實(shí)現(xiàn)共生與雙贏的有力保障。高信息化、自動(dòng)化的管理為xx今后更快更好的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
(三)xx的低成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。
xx始終堅(jiān)持著“新鮮、便宜、舒適、便利”的經(jīng)營理念，始終給消費(fèi)者“xx是一個(gè)安適的家”的感覺。不同于華潤萬家的冰冷，人人樂的閉塞，走進(jìn)xx，顧客會(huì)享受到寬敞明亮、并具現(xiàn)代感的購物環(huán)境，“豐”字形的簡單的購物路線，清楚的商品種類標(biāo)示，為消費(fèi)者帶給更貼心便利的生活服務(wù)，賣場內(nèi)還設(shè)有免費(fèi)飲水機(jī)及紙杯，提高免費(fèi)車輛，拓寬輻射范圍。
xx不僅僅在顧客服務(wù)上做到了便民利民，而且它始終執(zhí)行低成本領(lǐng)先精湛戰(zhàn)略，與其他連鎖超市相比，xx的商品種類更加多樣，商品價(jià)格比其它超市市場低5毛-2塊不等，商品的品質(zhì)有著充分的保證。xx能夠堅(jiān)持低成本領(lǐng)先的競爭戰(zhàn)略在于其能夠?qū)ζ洳少彮h(huán)節(jié)和物流環(huán)節(jié)有著絕對的控制權(quán)。xx一般是以購物中心為其零售業(yè)態(tài)，巨大的商品采購量能夠提升xx討價(jià)還價(jià)的潛力;另外藉由歐尚擁有跨國聯(lián)合采購潛力使xx的商品及服務(wù)更具競爭力;在物流環(huán)節(jié)中，xx在中國大陸經(jīng)過18年的經(jīng)營發(fā)展，已經(jīng)擁有自身的物流渠道。
二、xx之“swot”分析。
----以新會(huì)xx為例研究分析。
眾所周知，成功實(shí)施低成本戰(zhàn)略的關(guān)鍵在于，在帶給對顧客至關(guān)重要的產(chǎn)品和服務(wù)的前提下，實(shí)現(xiàn)相對于競爭對手的可持續(xù)性成本優(yōu)勢。換而言之，xx在奉行低成本戰(zhàn)略務(wù)必開發(fā)其成本優(yōu)勢的持續(xù)性來源，構(gòu)成防止競爭對手模仿成本優(yōu)勢的壁壘。
新會(huì)xx坐落在江門新會(huì)區(qū)新港大道北，緊接新會(huì)碧桂園鳳凰酒店，與名人廣場只有一條公路的距離，交通便捷，社區(qū)人員入住率高，消費(fèi)市場廣闊。xx作為知名的零售品牌，具有很高的知名度，公眾對其信任度也很高;消費(fèi)者進(jìn)入xx，第一感覺就是“我要買東西回家煮好吃的”，xx商品的陳列整齊，停車場、樓梯設(shè)計(jì)合理;新會(huì)xx與新會(huì)步行街相差1.5公里的路程，臨近商業(yè)點(diǎn)，高峰時(shí)間段客流量大;在xx，能夠感受到員工的高素質(zhì)。xx自身的自營產(chǎn)品更是在保證質(zhì)量的前提下以更低的價(jià)格銷售。
xx以其“新鮮、便宜、舒適、便利”的經(jīng)營理念著稱，但其需要更大的空間，因此商場格局的模式就致使擴(kuò)張所需要的資金投入大，市場擴(kuò)張相對華潤萬家等同層次的連鎖超市較為緩慢。另外，xx的貼心服務(wù)往往也需要足夠的資金運(yùn)轉(zhuǎn)，高品質(zhì)的服務(wù)也是xx拓展市場的一大問題。
爭者卻不斷的增多，例如：1號店、淘寶、唯品會(huì)等等網(wǎng)購平臺(tái)。(一)成本分析(新會(huì)xx與華潤萬家)。
1.固定成本項(xiàng)目：
(1)房屋：新會(huì)rt-mart坐落在新港大道，位于市區(qū)與城鎮(zhèn)交界處，但又由于交通便利，環(huán)境好，地價(jià)在5500元/m2上下波動(dòng)，而xx總部要求大賣場面積要在6000平方以上;華潤萬家位于振興二路，處于城區(qū)商業(yè)中心，人流量大，商業(yè)地價(jià)在6000-7000元/m2，但是新會(huì)華潤萬家的大賣場面積相對狹小，賣場環(huán)境一般。
(2)大賣場所需要的人員管理費(fèi)用：xx對于員工素質(zhì)有著必須的要求，統(tǒng)一的培訓(xùn)、服飾等等所用到必須的花費(fèi);華潤萬家相對新會(huì)xx來說缺少了熟食類產(chǎn)品以及技術(shù)性產(chǎn)品，因此對于員工的技能要求不高。
(3)賣場所耗用的固定的水電雜費(fèi)：水電是每一個(gè)企業(yè)都要面臨的成本問題，新會(huì)xx采用低耗的節(jié)能燈，在營造氣氛的同時(shí)也節(jié)省了企業(yè)的支出;新會(huì)華潤萬家采用色彩暗淡的燈光，水電費(fèi)用相比較例較高。
(4)賣場所需要的貨架、購物車等：新會(huì)xx采用的兩層的設(shè)計(jì)理念，人流量大，方便消費(fèi)者在商場內(nèi)部逗留;新會(huì)華潤萬家的貨架擺放密集，即使相對xx的環(huán)境較小，但是貨架很多，所需要的成本也不低。
2.變動(dòng)成本項(xiàng)目：
(1)商品損壞：與華潤萬家相比，xx的商品種類更加多樣，商品價(jià)格比其它超市市場低5毛-2塊不等，也因此，華潤萬家所損失商品的價(jià)格量更高。
(2)員工的薪酬激勵(lì)：節(jié)假日、季節(jié)問題等等會(huì)出現(xiàn)各類的員工激勵(lì)政策。華潤萬家位于城區(qū)中心，商業(yè)性質(zhì)決定了它的員工薪酬要比同行業(yè)的要高。
(二)新會(huì)xx的優(yōu)勢：
(1)地址在交通要道，臨近居民區(qū)，以居民為主要消費(fèi)對象，10分鐘可到達(dá);。
(2)商店?duì)I業(yè)面積在10000平方米以上，有必須面積的停車場;。
(3)商品構(gòu)成以購買頻率高的商品為主，營業(yè)時(shí)間每一天不低于11小時(shí);。
(4)采取自選銷售方式，出入口分設(shè)，結(jié)算由設(shè)在出口處的收銀機(jī)統(tǒng)一進(jìn)行。
(5)更適應(yīng)江門本土化，根據(jù)本地顧客需求，滿足顧客的各種心理需求;。
(6)得益于歐尚的采購系統(tǒng)，商品價(jià)格便宜，有著品質(zhì)保證;。
(三)新會(huì)xx的劣勢：
(1)位于城市市郊，人流量的落差大;。
(2)內(nèi)部溝通較繁瑣，人員超負(fù)荷工作，效率不高;。
(4)為了在當(dāng)?shù)厥袌鼋⒌蛢r(jià)形象，不惜以負(fù)毛利銷售，個(gè)性是新店開業(yè)和周年慶，對新會(huì)市場的價(jià)格穩(wěn)定造成沖擊。
(四)新會(huì)xxswot分析。
在當(dāng)前的競爭環(huán)境下，企業(yè)的競爭說到底是客戶價(jià)值之爭，也就是帶給比競爭者更優(yōu)異的貼合客戶需求的價(jià)值。xx在企業(yè)總體發(fā)展中，堅(jiān)持低成本領(lǐng)先競爭戰(zhàn)略，龐大的采購系統(tǒng)、原有的企業(yè)品牌文化所持的影響力使得商場與供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)中處于買方市場，良好的物流渠道使得物流成本得到控制，這是xx能夠施行低成本戰(zhàn)略的基礎(chǔ)所在。強(qiáng)大的資金支持，有效的成本控制，xx能夠帶給貼心的服務(wù)，良好的服務(wù)為顧客帶給購物價(jià)值，亦是說，xx帶給貼合客戶需求的價(jià)值，對市場定位明確，與購買者共贏。巨大的資金運(yùn)轉(zhuǎn)讓xx在連鎖零售業(yè)中處于領(lǐng)先狀態(tài)，行業(yè)新進(jìn)入者與替代者的威脅低。xx始終堅(jiān)持自身企業(yè)文化，為消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值，產(chǎn)品本土化，xx在新時(shí)代競爭中會(huì)有自身的一席之地。
當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，客戶需求、客戶價(jià)值更是企業(yè)如今就應(yīng)注重的，作為一個(gè)知名企業(yè)，xx就應(yīng)針對自身的弱勢所在，建立產(chǎn)品售后服務(wù)中心，提升xx連鎖經(jīng)營服務(wù)質(zhì)量。xx貼近民生，堅(jiān)持低成本領(lǐng)先競爭戰(zhàn)略，但企業(yè)存在的基礎(chǔ)是過去利潤，為降低成本，xx能夠發(fā)展自有品牌，抓住潛在市場。
新會(huì)xx在往后發(fā)展的過程中需要注意的是：
(1)注重對價(jià)值活動(dòng)的內(nèi)在聯(lián)系的協(xié)調(diào)和優(yōu)化。適當(dāng)?shù)卦黾愉N售人員往往能夠降低商品的損壞，適當(dāng)?shù)靥嵘龁T工薪酬已能提高員工工作的用心性，從而降低其他成本。因而，新會(huì)xx需要從各個(gè)成本中選取平衡點(diǎn)，使得利潤(實(shí)在利潤、潛在利潤)最大化局面出現(xiàn)。
(2)遵守市場“潛規(guī)則”，避免過度降價(jià)而受到同行抵制，持續(xù)零售市場穩(wěn)定。新會(huì)xx是市場中的一員，務(wù)必遵循市場原則，過度低價(jià)會(huì)讓消費(fèi)者認(rèn)為商品的價(jià)值低，也因此產(chǎn)生循環(huán)問題。
致謝：
本論文是基于江門市新會(huì)區(qū)以及鶴山市的實(shí)地調(diào)研的調(diào)研成果上完成的，歷經(jīng)兩個(gè)月的奔波，針對xx實(shí)際發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行的研究。在此感謝羅俊老師在課堂上對我們的教導(dǎo)，讓我有著扎實(shí)的理論基礎(chǔ);感謝理解調(diào)查的消費(fèi)者，即使萍水相逢，但你們的回答給了我們方向;謝謝陪伴我一齊進(jìn)行調(diào)查的兩位閨蜜，讓我有著堅(jiān)持下去的勇氣。
“長風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄海?！本陀眠@話作為這篇論文的一個(gè)結(jié)尾，也是一段生活的結(jié)束。期望自己能夠堅(jiān)持努力，永不放棄。
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3.[m]尤建新雷星暉《企業(yè)管理概論》。
高等教育出版社2010.09.
五邑大學(xué)本科課程設(shè)計(jì)(論文)。
附錄：
調(diào)查問卷：
關(guān)于消費(fèi)者對于xx的印象調(diào)查。
朋友，您好，感謝你在繁忙的時(shí)間段能夠停下腳步參與這次的調(diào)查，這一次的問卷不會(huì)填寫關(guān)于你們自身的保密，請放心回答。謝謝您。
1.請問您經(jīng)常逛超市嗎。
2.你明白xx在哪里嗎。
3.相比華潤萬家、人人樂等商場，您會(huì)選取xx嗎。
4.您選取xx的原因是什么呢。
5.您覺得會(huì)是哪一部分的人來xx呢。
的高峰時(shí)段是什么時(shí)候呢。
7.在這個(gè)時(shí)間段這么多顧客，您覺得是什么原因吸引消費(fèi)者的呢。
8.您覺得xx令您印象最深的是什么呢。
我們的調(diào)查到此結(jié)束，感謝您的參與，祝您身體健康，家庭幸福。
連鎖經(jīng)營管理心得體會(huì)總結(jié)篇十
分配給員工工作，不僅是個(gè)人，也是團(tuán)隊(duì)的成長。他能使每個(gè)人感受到被重視，被信任，進(jìn)而使員工有責(zé)任心，有參與感，榮譽(yù)感。門店員工團(tuán)結(jié)一致，人人發(fā)揮所長，門店員工才有新的動(dòng)力，經(jīng)營才能更好。而我們有些店長不懂得分配工作，員工喜歡干的不讓干，經(jīng)常數(shù)落員工，打擊員工自信心，工作積極性。使員工無所事事。在門店實(shí)際中，要想提高工作效率，就要把員工打造成一支能征善戰(zhàn)的隊(duì)伍，而不是一群殘兵敗將。從以下幾點(diǎn)做起：
1.及時(shí)分配工作。門店有新工作，及時(shí)分配下去。
2.明確工作，了解員工才能，說明做什么工作，有標(biāo)準(zhǔn)的，按著標(biāo)準(zhǔn)去做，沒有標(biāo)準(zhǔn)的，說個(gè)大概，讓員工發(fā)揮才能。要給員工自主的權(quán)利。
3.要中途檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，而不要事后批評，可以檢討反思。與員工共進(jìn)步。
4.注重工作完成好壞，注重表揚(yáng)。
5.出現(xiàn)問題，及時(shí)解決，承擔(dān)責(zé)任。當(dāng)員工在工作出現(xiàn)差錯(cuò)，店長應(yīng)承擔(dān)責(zé)任，不應(yīng)把責(zé)任全部推到員工身上，不然，會(huì)讓員工覺得跟著你工作，沒有希望。不像有的店長，在店內(nèi)當(dāng)甩手掌柜了，出現(xiàn)問題，一切與他無關(guān)。造成門店員工離心離德。
以上所寫，是我的個(gè)人所想。希望與志同道合的同事共勉。
(1)集思廣益：在門店實(shí)際經(jīng)營中，店長做的工作是繁瑣而無須的，不可能面面俱到，把工作分配給員工，員工對自己的工作較熟悉，雖說店長也干過這工作，但沒有員工熟悉情況，這就要求店長多聽聽員工意見，集思廣益，共同為門店經(jīng)營出謀劃策。而有些店長，當(dāng)員工提意見，發(fā)表看法，說些改進(jìn)之處，聽不進(jìn)去，還說管好你自己的事情就行了，就你知道的多，還經(jīng)常說員工不聽話，員工說一句，店長到說個(gè)不停。以后誰還給你說話，提意見，慢慢成為孤家寡人了。
(2)多表揚(yáng)少批評：員工在工作時(shí)，會(huì)有干的好的，也會(huì)干的差的，對于工作的較好的，我們要贊美表揚(yáng)一番，對于工作較差的，我們也不能一下子就批評，打擊員工的自信心，可以稍微表揚(yáng)一下，再說哪方面的不足之處，員工也好該正。你表揚(yáng)什么就得到什么，你批評什么也就得到什么。有些店長不懂，在門店批評員工，看你干的啥活，批評一通。也沒有得到應(yīng)有的效果，還加深矛盾。特別是在門店上班期間，不用說些批評的話，嘮叨個(gè)不停，影響工作。形成你在門店上班時(shí)，你是門店的掃把星，員工不希望看到你。你在門店，店里沒有歡聲笑語。
(3)批評對事不對人：我們在批評員工，要按事論事，不能看著哪個(gè)員工不順眼，和你有矛盾，就對誰有意義。有些是店長喜歡的員工，有過失也不批評，慢慢你在員工內(nèi)心就喪失了公德心，沒有人會(huì)聽你的了。
(4)對未來不對過去，在門店經(jīng)營中，發(fā)現(xiàn)有些店長對一件小事，抓住不放，批評員工，吵員工，而對員工做的事情沒有一點(diǎn)感覺，面對業(yè)績不好，對員工吵來吵去，詆毀員工，怎么讓員工做好下面的工作。我們應(yīng)該把時(shí)間用于解決問題，而不是追究問題本身。
(5)永遠(yuǎn)不要打擊員工的工作積極性。在門店中，有些員工是不錯(cuò)的，喜歡找事情做，幫助其他員工，面對新工作時(shí)，自告奮勇，而有些店長就經(jīng)常說一下有損員工自信心，工作積極性的話。就是因?yàn)椴粫?huì)干，員工才會(huì)去做，你如果說你那都不會(huì)，還會(huì)這，說些有喪員工信心的話，打擊員工工作積極信心，慢慢工作不那么積極了，一個(gè)優(yōu)秀的員工在這樣的店長領(lǐng)導(dǎo)下，也會(huì)變成庸才。
(5)凡事自我反省，檢討。有些店長在面對自己的錯(cuò)誤時(shí)，不會(huì)自我反思，檢討，還數(shù)落員工的不是，讓人感到店長的不可靠，員工喪失信心。在門店工作中，工作難免出差，有些工作沒有標(biāo)準(zhǔn)，這就要從錯(cuò)誤中總結(jié)，檢討，改進(jìn)，才能進(jìn)步。面對我們的錯(cuò)誤，要用于承擔(dān)責(zé)任，承認(rèn)錯(cuò)誤。店長承認(rèn)錯(cuò)誤也不是件丟人的事情，為員工樹立榜樣。
我也曾反思我的工作，在工作中有哪些缺點(diǎn)，優(yōu)點(diǎn)，怎么樣去改進(jìn)，雖不像圣人說的那樣“吾日三省吾身”，但也時(shí)刻反省。
連鎖經(jīng)營管理心得體會(huì)總結(jié)篇十一
現(xiàn)在的社會(huì)日新月異，科技的發(fā)展，管理的創(chuàng)新，都在時(shí)刻改變著未來。不管是現(xiàn)在還是將來，每個(gè)管理者都應(yīng)不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不停地給自己充電，才能不斷的開拓進(jìn)取，勇于創(chuàng)新，才能更進(jìn)一步的創(chuàng)造財(cái)富。此次公司為了提高企業(yè)管理水平，特意邀請了廈門同博企業(yè)管理咨詢有限公司對我們進(jìn)行了一次培訓(xùn)。經(jīng)過這3天緊張的學(xué)習(xí)過程，我學(xué)到了很多在人力資源管理、企業(yè)文化及財(cái)務(wù)管理方面的相關(guān)知識(shí)。我感覺到了充實(shí)，可以說我很好的完成這次學(xué)習(xí)任務(wù)。對此次培訓(xùn)，我總結(jié)如下：
一、在人力資源管理方面。
1、員工培訓(xùn)。
2、人員管理。
人員管理與企業(yè)的發(fā)展息息相關(guān)，對員工的日常管理是企業(yè)發(fā)展的必要過程企業(yè)文化的產(chǎn)生，企業(yè)制度有利于員工管理，企業(yè)正常的運(yùn)作，通過對員工的日常管理來發(fā)揮員工的個(gè)人能力，了解員工的心態(tài)，適時(shí)轉(zhuǎn)變管理方式完善管理模式。
3、績效評估。
績效評估為企業(yè)的決策提供依據(jù)，是員工對自己以及對他人工作能力的評估，了解自己的工作能力，同樣將自己的能力與對企業(yè)的貢獻(xiàn)結(jié)合起來，提供薪酬依據(jù)，發(fā)現(xiàn)員工潛力并及時(shí)做出相關(guān)人事調(diào)動(dòng)。
4、員工福利待遇。
員工福利待遇以及薪酬是員工企業(yè)價(jià)值的體現(xiàn)以及員工工作的保障，沒有好的相應(yīng)的福利待遇及薪酬水平員工就不會(huì)全心全意的為企業(yè)作出貢獻(xiàn)，長久的留在企業(yè)工作。
人能力就沒有好的發(fā)展，專業(yè)技能，專業(yè)知識(shí)的提高是必不可少的。人力資源管理對于現(xiàn)在的我而言與其說是去管別人不如說是對自己的規(guī)劃管理，對自己未來的期望。
人力資源管理作為企業(yè)管理的重要部分一直是企業(yè)管理的重中之重，很多企業(yè)的倒閉也就是因?yàn)闆]有良好的人力資源體系無法為企業(yè)發(fā)展提后備力量，技術(shù)人員沒有及時(shí)補(bǔ)充專業(yè)知識(shí)，管理人員沒有及時(shí)補(bǔ)充以致管理模式落后，還有涉及到薪酬水平公司福利等造成企業(yè)人員流失。
二、在企業(yè)文化的推進(jìn)與落地方面。
隨著企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)文化在企業(yè)中的主體地位逐漸突出，最能體現(xiàn)一個(gè)企業(yè)經(jīng)營和管理本質(zhì)特征的企業(yè)文化推進(jìn)工作越來越重要。一個(gè)企業(yè)的發(fā)展，抓企業(yè)文化尤為重要。加強(qiáng)企業(yè)文化深植，首先要深刻理解企業(yè)文化的內(nèi)涵。企業(yè)文化是在企業(yè)長期生產(chǎn)經(jīng)營中培育、融會(huì)、凝聚而成的一種獨(dú)具特點(diǎn)的、對企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展起推動(dòng)群體意識(shí)和價(jià)值觀念及其外在形式。它包括企業(yè)精神、價(jià)值觀念、企業(yè)形象、經(jīng)營思想、企業(yè)目標(biāo)、道德規(guī)范、規(guī)章制度、企業(yè)風(fēng)尚等。企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的靈魂，它通過向員工宣傳統(tǒng)一的企業(yè)價(jià)值觀而將他們凝聚在一起，這些價(jià)值觀影響著員工的生活方式、行為方式和價(jià)值信念，促使他們積極地為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。對此，我通過此次培訓(xùn)，從以下幾方面理解企業(yè)文化在公司的推進(jìn)與落地。
1、第一時(shí)間完成任務(wù)。這是一條執(zhí)行層面的要求，它體現(xiàn)了公司對高效、快速的組織反應(yīng)能力的追尋。類似于海爾的快速反應(yīng)、馬上行動(dòng)。
2、主動(dòng)開展工作。這也是一條執(zhí)行層面的要求，但它更強(qiáng)調(diào)了我們員工工作時(shí)的心理層面問題。從積極性和目標(biāo)性的角度上看，也強(qiáng)調(diào)員工的個(gè)人能力充分施展。
3、關(guān)注細(xì)節(jié)。細(xì)節(jié)決定成敗。對細(xì)節(jié)關(guān)注程度的高低是優(yōu)秀和卓越的分水嶺標(biāo)志。這種細(xì)節(jié)的要求和關(guān)注，不僅僅是在認(rèn)知的層面，它要求我們從具體的事情做起，徹底的完成工作，徹底的解決問題。其更重要的是對結(jié)果意識(shí)的要求。
4、持續(xù)創(chuàng)新。創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的發(fā)動(dòng)機(jī)，是企業(yè)的靈魂。創(chuàng)新的重要性，尤其對我們這種需要精細(xì)化管理的企業(yè)來講，尤為重要。市場經(jīng)濟(jì)的思想核心是自由競爭精神，在全球一體化的大格局下，要求我們員工時(shí)刻不斷學(xué)習(xí)的心態(tài)，學(xué)他家之長，容他家之短。從經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)中不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步。創(chuàng)新精神的高調(diào)宣揚(yáng)是需要我們員工本身的低調(diào)做事作為基礎(chǔ)的。
5、勇于承擔(dān)責(zé)任。責(zé)任的歸屬，需要詳細(xì)、準(zhǔn)確的崗位職責(zé)說明等相關(guān)的管理手段和制度來界定。但這個(gè)勇于，是需要我們員工自己來擔(dān)當(dāng)?shù)?。全身心的做好自己的本職工作，不給領(lǐng)導(dǎo)、同事添麻煩。公司存在著推諉現(xiàn)象，但要杜絕它，除了我們良好的管理制度保全外，更為根本的要依靠我們員工本身良好的職業(yè)素養(yǎng)來保障。
6、以團(tuán)隊(duì)目標(biāo)為己任。這個(gè)時(shí)代，早已擯棄單打獨(dú)斗的個(gè)人英雄主義情結(jié)了。這是一個(gè)講究團(tuán)隊(duì)制勝的時(shí)代。一個(gè)人的力量是有限的，而團(tuán)隊(duì)的力量確是巨大的。個(gè)人的得與失要放在大團(tuán)隊(duì)目標(biāo)之后，大團(tuán)隊(duì)意識(shí)的學(xué)習(xí)是我們每個(gè)員工應(yīng)把握的行為準(zhǔn)則。
7、最大限度的創(chuàng)造價(jià)值。成本意識(shí)!我們要學(xué)會(huì)利用最小的成本、最小的資源開展工作。同時(shí)要能做到分享資源和信息，力爭在團(tuán)隊(duì)組織中創(chuàng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)交流、分享合作的氛圍。
8、公司的事就是我的事。公司每一個(gè)員工都必須要有主人翁的精神。公司對員工做到細(xì)致周到的便捷服務(wù)，急員工所急;而員工更要積極為公司著想，時(shí)時(shí)保持憂患意識(shí)，不斷提升自己的工作水平，不斷關(guān)注公司管理的進(jìn)步。
三、在非財(cái)務(wù)經(jīng)理的財(cái)務(wù)管理方面。
楊立國老師用深入淺出，用通俗易懂的精彩課程使我對非財(cái)務(wù)經(jīng)理的財(cái)務(wù)管理有了比較清晰的了解。以下是我的學(xué)習(xí)心得：
1、找準(zhǔn)切入點(diǎn)，推行精細(xì)化的財(cái)務(wù)管理。
精細(xì)化的財(cái)務(wù)管理是一項(xiàng)涉及面廣而且綜合性較強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)管理活動(dòng)，涉及公司的方方面面，必須達(dá)到控制成本、提高效益的目的。而達(dá)成這一目標(biāo)，需要各部門圍繞企業(yè)的效益目標(biāo)協(xié)同作戰(zhàn)，提高公司經(jīng)營管理的靈活性和戰(zhàn)斗力。這就需要我們圍繞資金、成本、人員等資源配置的關(guān)鍵，深入推行精細(xì)化的財(cái)務(wù)管理。
2、實(shí)施全面預(yù)算管理，優(yōu)化配置企業(yè)有限資源。
預(yù)算管理是連接企業(yè)戰(zhàn)略和戰(zhàn)略執(zhí)行的管理工具，是公司的業(yè)務(wù)計(jì)劃與財(cái)務(wù)預(yù)算的集成工作，公司的高效管理更加需要預(yù)算管理的信息化。全面預(yù)算管理過程，在本質(zhì)上就是一個(gè)優(yōu)化配置企業(yè)資源的過程。全面預(yù)算管理不單指預(yù)算控制，還涉及到工管部、物設(shè)部、人事部等的預(yù)算控制，是兼具計(jì)劃、協(xié)調(diào)、控制、激勵(lì)、評價(jià)等功能的一種戰(zhàn)略方針的經(jīng)營機(jī)制，是一種全新的、全面的現(xiàn)代企業(yè)管理模式。
3、實(shí)行人本財(cái)務(wù)管理，全員參與，提升素質(zhì)。
樹立人本財(cái)務(wù)觀念。要理解員工、尊重員工，充分發(fā)揮員工的主動(dòng)性和積極性。公司的的每一項(xiàng)活動(dòng)均由員工發(fā)起、操作和控制，其成效如何也主要取決于員工的知識(shí)、智慧以及努力程度，因此，貫徹人本財(cái)務(wù)觀念要求做到：第一，增加人力資源投資，提高企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工素質(zhì);第二，推行財(cái)務(wù)分層管理和全員財(cái)務(wù)管理，實(shí)行民主式和參與式財(cái)務(wù)管理，提高員工對財(cái)務(wù)的參與意識(shí);第三，加大軟資源投資力度，為培育企業(yè)文化和良好人際關(guān)系創(chuàng)造優(yōu)良環(huán)境。
以精細(xì)化財(cái)務(wù)管理作為切入點(diǎn)，把精細(xì)化財(cái)務(wù)管理融合到公司生產(chǎn)經(jīng)營的每個(gè)層次，通過不斷深化財(cái)務(wù)管理的管理方式和手段，優(yōu)化資源配置，優(yōu)化財(cái)務(wù)核算，提高財(cái)務(wù)信息的有效性，以精細(xì)化財(cái)務(wù)管理促進(jìn)管理水平的提升，這是實(shí)現(xiàn)向管理要效益的有效途徑。最后，我想，這次培訓(xùn)經(jīng)歷給予的所有感觸，必將永記在我心中。所有這些感觸在以后的時(shí)間里，更會(huì)激勵(lì)我更加努力的學(xué)習(xí)、高效的工作，緊跟公司飛速發(fā)展的步伐，不斷地自我完善，不斷的進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，為公司達(dá)成從優(yōu)秀到卓越的跨越貢獻(xiàn)自己的微薄之力!
企業(yè)管理是一門應(yīng)用性很強(qiáng)的學(xué)科，它直接指導(dǎo)企業(yè)管理的具體實(shí)踐，促進(jìn)企業(yè)管理水平的提高，通過本課程學(xué)習(xí)，應(yīng)該掌握現(xiàn)代企業(yè)管理基本原理和基本知識(shí)，熟悉企業(yè)管理的主要職能和一般過程，掌握現(xiàn)代管理的科學(xué)方法和技能，為今后工作奠定一定的理論基礎(chǔ)。集團(tuán)公司給我一個(gè)很好的提高自身管理能力的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，在培訓(xùn)中我能認(rèn)真學(xué)習(xí)并深刻理會(huì)其中的含義，我的感知感想如下：
一、企業(yè)戰(zhàn)略很重要。
哈佛商學(xué)院終身教授邁克爾.波特曾經(jīng)說過：戰(zhàn)略是一個(gè)企業(yè)成敗的要害。我國經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展工作雖然千頭萬緒，但這些工作都是建立在經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展戰(zhàn)略基礎(chǔ)上的;有了這個(gè)戰(zhàn)略，才有后來的中長期計(jì)劃、年度計(jì)劃，才有各項(xiàng)政策和措施。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人只要多觀察國家領(lǐng)導(dǎo)人怎樣抓經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展，也不難從中悟出一些道理來。
二、戰(zhàn)略研究要加強(qiáng)。
之所以要加強(qiáng)企業(yè)戰(zhàn)略研究，首先是因?yàn)槲覀儑?yán)重缺乏這種基礎(chǔ)。國有企業(yè)在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期沒有經(jīng)營自主權(quán)，不可能把企業(yè)戰(zhàn)略研究提到議事日程。目前，許多國有企業(yè)由于短期經(jīng)營思想占上風(fēng)，也沒有把企業(yè)戰(zhàn)略研究提到重要議事日程。集體企業(yè)與國有企業(yè)存在類似的情形。民營企業(yè)雖然不存在經(jīng)營自主權(quán)問題，但是由于起步比較晚，由于受到觀念、知識(shí)等方面的局限，戰(zhàn)略水平也沒有多高。新時(shí)代是戰(zhàn)略制勝的時(shí)代。在這樣一個(gè)時(shí)代，企業(yè)假如戰(zhàn)略水平低就會(huì)經(jīng)常挨打，甚至走向死亡。所以，應(yīng)該盡快在這方面補(bǔ)課。
三、提高戰(zhàn)略水平需要更新觀念、意識(shí)、思維和知識(shí)。
成本、質(zhì)量等傳統(tǒng)意識(shí)，就不可能研究出好的企業(yè)戰(zhàn)略來。思維要?jiǎng)?chuàng)新。思維創(chuàng)新往往是技術(shù)、治理、體制等許多創(chuàng)新的基礎(chǔ)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人假如思維方式固化，該直覺時(shí)不直覺，該分析時(shí)不分析，該聯(lián)想時(shí)不聯(lián)想，該綜合時(shí)不綜合，要研究出一個(gè)好的戰(zhàn)略也絕非易事。
四、全社會(huì)都要關(guān)心企業(yè)戰(zhàn)略。
加強(qiáng)企業(yè)戰(zhàn)略研究是企業(yè)的事，但又不完全是企業(yè)的事。
各級政府擔(dān)負(fù)著推動(dòng)企業(yè)尤其是國有企業(yè)加強(qiáng)戰(zhàn)略研究的責(zé)任。許多企業(yè)對戰(zhàn)略不夠重視，政府利用各種機(jī)會(huì)強(qiáng)調(diào)其重要性是必要的。由于國有企業(yè)至今尚未獲得完全的經(jīng)營自主權(quán)，所以，政府應(yīng)該責(zé)成有關(guān)部門會(huì)同企業(yè)共同研究制定企業(yè)戰(zhàn)略。為了減少國有企業(yè)的短期經(jīng)營行為，政府在考核國有企業(yè)及其主管部門的業(yè)績時(shí)，應(yīng)該把是否認(rèn)真研究企業(yè)戰(zhàn)略作為重要內(nèi)容。政府應(yīng)該把抓好國有企業(yè)戰(zhàn)略研究與國民經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略性調(diào)整、國有經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略性調(diào)整有機(jī)地結(jié)合起來，對重點(diǎn)國有企業(yè)戰(zhàn)略研究工作給以必要的支持。
綜上所述，此次授課給我們提供了系統(tǒng)學(xué)習(xí)現(xiàn)代企業(yè)管理知識(shí)的平臺(tái)，優(yōu)化了管理知識(shí)結(jié)構(gòu)，更新了管理理論，開拓視野，自我超越，全面提升了管理能力和管理素質(zhì)。我也將會(huì)在今后工作中好好的去利用這次積累到的一切知識(shí)。我相信可以創(chuàng)造出更好的成績!
一、轉(zhuǎn)變觀念是推進(jìn)精細(xì)化管理的核心所在。
觀念是我們對事物的認(rèn)識(shí)，不同時(shí)期，不同階段應(yīng)有不同認(rèn)知事物的觀念，但是，由于傳統(tǒng)思維定式，轉(zhuǎn)變觀念是一個(gè)寫在紙上容易，說在嘴上容易但做起來非常難的事，改變已經(jīng)長期形成的固定思維模式是困難和痛苦的抉擇，所以轉(zhuǎn)變觀念是實(shí)施精細(xì)化管理的核心所在。
首先領(lǐng)導(dǎo)干部觀念的轉(zhuǎn)變是推進(jìn)精細(xì)化管理的必要前提。精細(xì)化管理就是要從精益求精的科學(xué)態(tài)度，嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作責(zé)任心去做好我們的每一項(xiàng)工作。要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，我們基層領(lǐng)導(dǎo)就必須首先從思想認(rèn)識(shí)上完全轉(zhuǎn)變對管理的傳統(tǒng)思維模式，建立起適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展，適應(yīng)新形勢需要的現(xiàn)代化管理理念。在貫徹精細(xì)化管理的理念中，領(lǐng)導(dǎo)干部是帶頭人，他們既是推進(jìn)精細(xì)化管理的策劃者，又是落實(shí)精細(xì)化管理的執(zhí)行者和實(shí)施者。從策劃的角度而言，超前的管理意識(shí)和科學(xué)的管理理念需要有先進(jìn)思想和科學(xué)水平的支撐，先進(jìn)思想和科學(xué)創(chuàng)新可以引導(dǎo)人們與時(shí)俱進(jìn);從執(zhí)行和實(shí)施的角度而言，要改變以往。
連鎖經(jīng)營管理心得體會(huì)總結(jié)篇十二
1、易經(jīng)是研究自然規(guī)律的著作，而現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營與管理也必須按照一定的規(guī)律來運(yùn)行。
對照課程中“中國企業(yè)成敗分析案例”，不難發(fā)現(xiàn)我們現(xiàn)在的企業(yè)一般不外乎從個(gè)人經(jīng)營到一般商人再到開辦工廠做實(shí)業(yè)等等，期間必然要經(jīng)歷發(fā)展初期、成長期、穩(wěn)定期、持續(xù)期、衰落期、死亡期等，如果企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人注重到這個(gè)發(fā)展規(guī)律，盡管不能改變這個(gè)規(guī)律，但我們可以通過各種手段來延長我們的穩(wěn)定期、持續(xù)期，推遲衰落期、死亡期的到來，這還是可行的，這也就是必須注重陰陽協(xié)調(diào)與平衡發(fā)展，這是萬物發(fā)展的客觀規(guī)律。我們也看到有些企業(yè)經(jīng)營發(fā)展很快，從一點(diǎn)點(diǎn)到壯大只經(jīng)歷了短短十?dāng)?shù)年，但有一天你會(huì)突然發(fā)現(xiàn)市場已經(jīng)見不到它了――倒閉了。仔細(xì)研究發(fā)現(xiàn)，其經(jīng)營與管理存在較大的問題，在很多方面沒能按規(guī)律辦事，沒能從低級到高級逐步遞進(jìn)、循序前進(jìn)，就比如我們的“大躍進(jìn)”能搞好國家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展嗎？任何違背自然規(guī)律的行為，都是要受到懲罰的，企業(yè)經(jīng)營管理也概不例外。
2、課程中第一部分就特別提到企業(yè)的經(jīng)營為陽、管理為陰，動(dòng)態(tài)平衡才是最好的概念，其實(shí)這就易經(jīng)的“對立、統(tǒng)一”精髓的外在表現(xiàn)。
無論是八卦圖，還是六十四卦，給我們的認(rèn)識(shí)都是“相對而立，有機(jī)統(tǒng)一”，對照我們企業(yè)運(yùn)行狀況，管理者不就是需要不斷地的調(diào)和各種關(guān)系使其組織發(fā)揮最大的效能嗎？企業(yè)經(jīng)營有旺季、淡季之分，發(fā)展有高、低潮之分，產(chǎn)品有主、輔之分等等無不是陰陽的顯在表現(xiàn)，只有抓好陰陽協(xié)調(diào)，在運(yùn)動(dòng)中發(fā)展、不斷地輪回前進(jìn)才是企業(yè)生命力的.保證。
3、課程同時(shí)也告訴我們該如何做人與做事。
做人要具備德才――“乾德”、“坤德”、“革德”，也就是要具有自強(qiáng)不息、厚德載物和居安思危勇于創(chuàng)新的精神。對于如何做事呢？課程同時(shí)告訴我們要善于觀察事物的表象、透過表象分析其內(nèi)在的本質(zhì)并最終作出正確的決策，指導(dǎo)我們正確地做好正確的事。如果我們做每一件事都能這樣的話，那么就能無往而不勝。其實(shí)“觀察、分析、決策”也印證了傘老師的課程“map”這一理念，從經(jīng)營到管理，再到樹立戰(zhàn)略決策。
連鎖經(jīng)營管理心得體會(huì)總結(jié)篇十三
連鎖經(jīng)營是近代產(chǎn)業(yè)革命所帶來的經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的產(chǎn)物，是社會(huì)化大生產(chǎn)的的產(chǎn)物。在產(chǎn)業(yè)革命所帶來的經(jīng)濟(jì)高速增長的推動(dòng)下，連鎖經(jīng)營作為一種現(xiàn)代流通業(yè)的新的企業(yè)組織形式和經(jīng)營方式，產(chǎn)生于美國，但由于它一不受國家和地區(qū)的限制，二不受文化傳統(tǒng)、商業(yè)習(xí)慣的限制，三不受行業(yè)、零售業(yè)態(tài)的限制，所以很快傳遍了世界，在一切具備條件的地方和領(lǐng)域都產(chǎn)生了連鎖經(jīng)營。
連鎖商店是美.英.日等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國家零售商業(yè)廣泛采用并仍在繼續(xù)發(fā)展著的一種經(jīng)營方式和組織形式，至今在世界上已發(fā)展了一百多年，其經(jīng)營范圍幾乎覆蓋了整個(gè)商品流通業(yè)和服務(wù)業(yè).連鎖商店是隨著商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而產(chǎn)生發(fā)展的，在其發(fā)展過程中也逐步形成了自身的特點(diǎn)，形成了理念連鎖，cis連鎖，商品服務(wù)連鎖和經(jīng)營管理連鎖等特征，顯示了巨大的生命力.據(jù)我國資料顯示,20xx-20xx年，是中國連鎖業(yè)發(fā)展最快的幾年。其中前四年，中國連鎖百強(qiáng)企業(yè)的平均年店鋪增長率達(dá)51%，年銷售增長率達(dá)38%。連鎖業(yè)快速發(fā)展的幾年，也是政府管理部門探索連鎖行業(yè)管理、連鎖企業(yè)深入思考和實(shí)踐發(fā)展模式的幾年。20xx年社會(huì)消費(fèi)品零售總額達(dá)到67177億元，比上年增長12.9%，扣除價(jià)格上漲因素，實(shí)際增長12.0%。分城鄉(xiāng)看，城市消費(fèi)品零售額45095億元，增長13.6%;縣及縣以下消費(fèi)品零售額22082億元，增長11.5%。分行業(yè)看，批發(fā)零售業(yè)零售額56589億元，增長12.6%;餐飲業(yè)零售額8887億元，增長17.7%;其他行業(yè)零售額1701億元，增長0.4%。20xx年1至11月，全國社會(huì)消費(fèi)品零售總額達(dá)到68911億元，同比增長13.6%，是1997年以來的最快水平。20xx年我國社會(huì)消費(fèi)品零售總額實(shí)現(xiàn)十年最大增幅。20xx年上半年我國連鎖企業(yè)繼續(xù)呈現(xiàn)良好的發(fā)展勢頭。全國前30家連鎖企業(yè)20xx年上半年銷售額達(dá)2751億元(其中，直營店的銷售額為2363.4億元，占銷售總額的86.1%)，比20xx年同期增長25%;店鋪總數(shù)為15563個(gè)，比20xx年同期增長17.1%。百聯(lián)集團(tuán)有限公司(商業(yè)連鎖部分)以383.7億元銷售額、6451家店鋪的業(yè)績穩(wěn)居第一，銷售額與店鋪數(shù)分別比20xx年同期增長5.2%和9.4%。國美電器有限公司、蘇寧電器集團(tuán)、大商集團(tuán)股份有限公司、家樂福(中國)管理咨詢服務(wù)有限公司分別以303億元、289億元、173元億元和119億元的業(yè)績排名第二至五位。
連鎖業(yè)如此好而快地發(fā)展,當(dāng)然離不開企業(yè)良好的經(jīng)營戰(zhàn)略,其是研究企業(yè)適應(yīng).開拓.占領(lǐng).發(fā)展市場所應(yīng)解決的具有長期性.方向性的問題.在競爭激烈的市場中，連鎖企業(yè)要生存和發(fā)展，就必須制定正確的經(jīng)營戰(zhàn)略.有了正確的戰(zhàn)略選擇，其他經(jīng)營活動(dòng)才有現(xiàn)實(shí)意義，戰(zhàn)略上的失敗是企業(yè)最根本性質(zhì)的失敗.對于其經(jīng)營戰(zhàn)略，我們來分析兩方面的問題：
一，企業(yè)自我完善方面.不管連鎖營銷的類型怎樣，其企業(yè)形象的塑造非常成功，其運(yùn)用企業(yè)的經(jīng)營理念，在整體視覺設(shè)計(jì)與內(nèi)外行為意識(shí)上加以發(fā)揮，建立了企業(yè)文化.企業(yè)文化不是一朝一夕的事情，它必須經(jīng)過長期的積累和沉淀，而這個(gè)過程基本遵循著一定的規(guī)律，按一定的模式不斷地創(chuàng)新.塑造企業(yè)文化要在突出其要點(diǎn)的的基礎(chǔ)上體現(xiàn)本企業(yè)的特色.由于社會(huì)文化不同\社會(huì)制度不同\社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r不同\企業(yè)特點(diǎn)不同，決定了企業(yè)文化的不可模仿性.首先，企業(yè)要從三個(gè)方面進(jìn)行塑造.1.物質(zhì)文化塑造，包括品質(zhì)文化(產(chǎn)品質(zhì)量)，顧客愉悅(品質(zhì)\價(jià)格\態(tài)度\及時(shí)性商品等得到顧客的滿意)，技術(shù)審美(反映顧客追求的精神境界).2.企業(yè)精神文化，是指全體員工共同一致\彼此共鳴的內(nèi)心態(tài)度，意志.思想境界.理想追求.企業(yè)精神文化具有個(gè)性\時(shí)代特征\激勵(lì)作用\傳統(tǒng)文化精神\前瞻性.3.制度文化塑造，是指企業(yè)為實(shí)現(xiàn)自身目標(biāo)對員工的行為給予一定限制的文化，包括工藝操作規(guī)程.廠規(guī)廠紀(jì).經(jīng)濟(jì)責(zé)任制.考核獎(jiǎng)懲制度等.面對迅速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)，企業(yè)制度觀念要變革，建立科學(xué)的管理制度，保持領(lǐng)導(dǎo)體制和組織結(jié)構(gòu)的適應(yīng)性，到以文化促營銷的理念.
二，外部抵御與進(jìn)攻.競爭戰(zhàn)略是在市場上企業(yè)與競爭對手競爭的基本方針，它的目標(biāo)是使企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)能在所有競爭對手中技高一籌，使企業(yè)在與競爭對手的競爭中占據(jù)有利的位置.競爭戰(zhàn)略是企業(yè)環(huán)境管理中最基礎(chǔ)性的東西，從零售店到大企業(yè)集團(tuán)，都離不開競爭戰(zhàn)略.因?yàn)槠髽I(yè)的事業(yè)范圍一經(jīng)確定，那么在這個(gè)范圍內(nèi)企業(yè)如何開展活動(dòng)就必須遵循一定的方針，而這個(gè)基本方針就是企業(yè)的競爭戰(zhàn)略.連鎖企業(yè)在這一塊做得很好，得到的反饋有三方面.(1)最大限度地確保企業(yè)活動(dòng)的自主性.企業(yè)在平等條件下參與競爭，不受任何組織指示\命令的控制，可以自主地開展經(jīng)營活動(dòng).(2)合理分配資源.在滿足一定條件基礎(chǔ)上，市場競爭能帶來合理的資源分配.(3)充分調(diào)動(dòng)經(jīng)營者的積極性和主動(dòng)性.優(yōu)勝劣汰是市場競爭的規(guī)律，市場競爭的結(jié)果必然會(huì)產(chǎn)生失敗者.企業(yè)要想在競爭中獲勝，必須付出加倍的努力.另外，競爭本身具有的挑戰(zhàn)性，也可以激發(fā)經(jīng)營者的上進(jìn)心和成就意識(shí)，激發(fā)經(jīng)營者努力奮斗.像世界著名的連鎖集團(tuán)沃爾瑪\麥德龍等都是在市場競爭中逐步發(fā)展起來的，而在這期間，很多原來風(fēng)光一時(shí)的企業(yè)逐步消失，成長壯大起來的連鎖企業(yè)都是身經(jīng)百戰(zhàn)\經(jīng)驗(yàn)豐富，有著自己獨(dú)特的競爭優(yōu)勢的企業(yè).
隨著連鎖業(yè)的發(fā)展，連鎖經(jīng)營模式也在不斷優(yōu)化.目前特許連鎖發(fā)展日趨加快,說明其結(jié)構(gòu)先進(jìn)那是不言而喻的,但是問題還是存在的.各類加盟店大部分都沒有后期管理，即使有的話，也僅僅是供貨，并不提供管理方面的服務(wù)。很多專業(yè)產(chǎn)品的加盟店，都沒有真正形成一種品牌式的管理體系，從而決定這種經(jīng)營模式只是膚淺的加盟連鎖，既沒有統(tǒng)一的技術(shù)管理，開店標(biāo)準(zhǔn)也低，雖然會(huì)因產(chǎn)品的特殊性而迅速走紅，但大多以大起大落告終。專家指出，由于特許經(jīng)營給中小企業(yè)和個(gè)人創(chuàng)業(yè)者提供了站在巨人肩膀上的機(jī)會(huì)，因此目前的特許經(jīng)營看起來就像一塊肥肉，誰都想抓住機(jī)會(huì)咬一口。加盟商的專業(yè)化不足，勢必會(huì)嚴(yán)重制約其發(fā)展和擴(kuò)張。還有一點(diǎn)值得指出來的是,從發(fā)展趨勢來看，進(jìn)入我國的特許經(jīng)營品牌的經(jīng)營范圍，已經(jīng)由原來的綜合經(jīng)營發(fā)展到以某類產(chǎn)品為主的專業(yè)性較強(qiáng)的專賣店。據(jù)20xx年國際特許加盟(上海)展覽會(huì)顯示,特許加盟的連鎖模式目前難以適應(yīng)專業(yè)市場,專業(yè)店鋪正考驗(yàn)著連鎖經(jīng)營模式.
我認(rèn)為,在現(xiàn)在的社會(huì)中,一切領(lǐng)域都包含著競爭,要想企業(yè)立于不敗之地,就是要在企業(yè)發(fā)展勢頭好的時(shí)候切勿養(yǎng)尊處優(yōu),而是要有憂患意識(shí),做到”勝不驕,敗不餒”,完美企業(yè)形象,完善企業(yè)經(jīng)營理念.
連鎖經(jīng)營管理心得體會(huì)總結(jié)篇十四
種子經(jīng)營管理是一項(xiàng)綜合性的任務(wù)，涉及到市場分析、銷售策略、團(tuán)隊(duì)管理等方方面面。在這個(gè)領(lǐng)域里，我積累了一些經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，總結(jié)如下。
首先，市場分析至關(guān)重要。在種子經(jīng)營管理中，了解市場需求是成功的關(guān)鍵。我們需要對市場進(jìn)行全面、準(zhǔn)確的調(diào)研，包括目標(biāo)客戶群體、競爭對手、市場容量等因素。只有深入了解市場，才能制定出更好的銷售策略和戰(zhàn)略規(guī)劃。同時(shí)，持續(xù)的市場分析也能夠幫助我們及時(shí)調(diào)整經(jīng)營策略，以應(yīng)對市場的變化。
其次，選擇正確的銷售策略是至關(guān)重要的。在進(jìn)行種子經(jīng)營管理時(shí)，我們需要根據(jù)市場需求和種子的特點(diǎn)選擇合適的銷售渠道和方式。例如，一些種子可能適合通過線上銷售進(jìn)行，可以通過社交媒體等渠道進(jìn)行推廣和銷售；而對于一些特殊的種子，可能需要選擇線下渠道，與農(nóng)戶直接對接。無論選擇哪種銷售策略，我們都需要保證產(chǎn)品的品質(zhì)和服務(wù)的質(zhì)量，以獲得客戶的信任和支持。
再次，良好的團(tuán)隊(duì)管理是成功的關(guān)鍵。在種子經(jīng)營管理中，團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)調(diào)是非常重要的。我們需要建立一個(gè)有高效溝通和良好協(xié)作能力的團(tuán)隊(duì)。與此同時(shí)，我們還需要給予團(tuán)隊(duì)成員充分的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)，提高他們的專業(yè)知識(shí)和技能水平。通過這些措施，我們可以打造一個(gè)有競爭力和穩(wěn)定性的團(tuán)隊(duì)，為種子經(jīng)營管理提供有力的支撐。
此外，創(chuàng)新和變革在種子經(jīng)營管理中也是至關(guān)重要的。隨著時(shí)代的發(fā)展和科技的進(jìn)步，種子經(jīng)營管理也在不斷變化和升級。為了適應(yīng)市場需求的變化，我們需要不斷進(jìn)行創(chuàng)新，探索新的種子品種和培育技術(shù)。同時(shí)，我們還需要關(guān)注和應(yīng)用新的科技手段，例如基于大數(shù)據(jù)的銷售預(yù)測和管理系統(tǒng)，以及智能化的種植技術(shù)。只有不斷創(chuàng)新和變革，我們才能在激烈的競爭環(huán)境中保持競爭優(yōu)勢。
最后，對于種子經(jīng)營管理來說，良好的客戶關(guān)系管理是至關(guān)重要的。我們需要與客戶建立緊密的聯(lián)系，及時(shí)了解他們的需求和反饋，以便我們能夠及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)。同時(shí)，我們還需要關(guān)注客戶的滿意度和口碑，通過建立良好的品牌和形象來吸引更多的客戶。良好的客戶關(guān)系管理不僅有利于保有現(xiàn)有客戶，還能夠幫助我們拓展新的市場和客戶群體。
綜上所述，種子經(jīng)營管理需要全面考慮市場需求、選擇正確的銷售策略、建立良好的團(tuán)隊(duì)和客戶關(guān)系等因素。通過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我們可以積累更多的經(jīng)驗(yàn)和技巧，提高種子經(jīng)營管理的水平和競爭力。相信在未來的發(fā)展中，種子經(jīng)營管理會(huì)面臨更多的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，只有不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，我們才能在這個(gè)領(lǐng)域中獲得更多的成功。
連鎖經(jīng)營管理心得體會(huì)總結(jié)篇十五
八月份的最后一周，營業(yè)部組織了第一期經(jīng)營管理人員培訓(xùn)班，參加該班的都是營業(yè)部機(jī)關(guān)各部門老總和支行行長，因自己7月份開始在豫章支行主持工作，于是有幸參加了該培訓(xùn)班。這次培訓(xùn)是我第一次出省在杭管院培訓(xùn)，也是我作為管理者的第一次培訓(xùn)，因此我非常欣喜、重視和珍惜，同時(shí)也期待能在這次培訓(xùn)中收獲更多。正如我所期待，營業(yè)部此次選擇的培訓(xùn)課程和講課老師都給我?guī)砹艘粋€(gè)又一個(gè)驚喜，讓我知曉了當(dāng)前經(jīng)濟(jì)和金融形勢、了解了管理的新理念、學(xué)到了新的服務(wù)和產(chǎn)品、懂得了市場營銷的新方式，同時(shí)還參觀了當(dāng)?shù)鼗鶎有小?BR> 整個(gè)培訓(xùn)下來，甚感充實(shí)；總的說來，受益匪淺，開闊了視野，活躍了思維。這次培訓(xùn)帶給我的啟發(fā)和感受最深的是如下兩方面：
連鎖經(jīng)營管理心得體會(huì)總結(jié)篇十六
零售連鎖行業(yè)是當(dāng)今社會(huì)中發(fā)展迅猛的產(chǎn)業(yè)之一，許多人都選擇加入零售連鎖企業(yè)，成為專業(yè)的零售人才。為了幫助新員工更好地適應(yīng)零售連鎖工作，許多企業(yè)都提供培訓(xùn)課程。我最近參加了一次零售連鎖培訓(xùn)，以下是我的心得體會(huì)總結(jié)。
第一段：了解零售連鎖的背景和特點(diǎn)。
在培訓(xùn)的第一階段，我們學(xué)習(xí)了零售連鎖行業(yè)的背景和特點(diǎn)。零售連鎖是以商業(yè)環(huán)節(jié)為基礎(chǔ)，通過一種統(tǒng)一的管理和控制系統(tǒng)，以適應(yīng)不斷變化的市場需求。零售連鎖行業(yè)具有規(guī)模大、流程多、銷售品類多樣化等特點(diǎn)，所以需要零售人才具備良好的組織能力、溝通能力和銷售技巧。通過了解行業(yè)背景和特點(diǎn)，我更加明確了零售連鎖行業(yè)的需求和我個(gè)人發(fā)展的方向。
第二段：學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和銷售技巧。
在培訓(xùn)的第二階段，我們學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識(shí)和銷售技巧。作為零售人才，我們需要了解所銷售的產(chǎn)品的特點(diǎn)、功能和使用方法，以便更好地向顧客做出推薦和解答疑問。同時(shí)，我們還學(xué)習(xí)了一些銷售技巧，如如何與顧客建立良好的關(guān)系、如何進(jìn)行有效的銷售談判等。這些知識(shí)和技巧對于提高銷售效果和滿足顧客需求非常重要。
第三段：提升客戶服務(wù)意識(shí)和能力。
零售連鎖行業(yè)的核心是客戶服務(wù)。在培訓(xùn)的第三階段，我們學(xué)習(xí)了提升客戶服務(wù)意識(shí)和能力的方法和技巧。我們學(xué)習(xí)了如何主動(dòng)與顧客溝通，了解顧客的需求并提供解決方案。我們還學(xué)習(xí)了如何處理顧客投訴和矛盾，以及如何保持禮貌和耐心。通過這些培訓(xùn)，我明白了客戶滿意度的重要性，并且學(xué)會(huì)了如何成為一個(gè)更好的服務(wù)人員。
第四段：加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力。
零售連鎖行業(yè)是個(gè)團(tuán)隊(duì)合作的工作環(huán)境，每個(gè)人的貢獻(xiàn)都非常重要。在培訓(xùn)的第四階段，我們學(xué)習(xí)了如何加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力。我們學(xué)習(xí)了如何與同事協(xié)作，互相幫助和支持，以達(dá)到共同的目標(biāo)。我們還學(xué)習(xí)了如何有效地溝通，如何表達(dá)自己的觀點(diǎn)和聽取他人的意見。通過這些培訓(xùn)，我了解到團(tuán)隊(duì)合作和良好的溝通能力對于工作的成功非常重要。
第五段：總結(jié)與展望。
通過這次零售連鎖培訓(xùn)，我收獲了很多。我不僅學(xué)到了零售行業(yè)的背景和特點(diǎn)，還學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識(shí)、銷售技巧、客戶服務(wù)能力和團(tuán)隊(duì)合作能力。這些知識(shí)和技能將對我的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極的影響。同時(shí)，我也意識(shí)到一個(gè)好的零售人才需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己。未來，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，不斷完善自己的能力，成為一名優(yōu)秀的零售連鎖人才。
總體而言，這次零售連鎖培訓(xùn)讓我對零售連鎖行業(yè)有了更深入的了解，也提高了我的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。我相信通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，將能夠在零售連鎖行業(yè)中取得更好的成績，并為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
連鎖經(jīng)營管理心得體會(huì)總結(jié)篇十七
隨著電力體制改革的日益深入，電企的經(jīng)營環(huán)境近年發(fā)生了巨大變化，發(fā)電行業(yè)的壟斷優(yōu)勢逐漸被打破，電企開始進(jìn)入以效益和利潤為中心的市場經(jīng)濟(jì)時(shí)代，經(jīng)營管理的地位越來越重要。但是，與安全生產(chǎn)的文化氛圍相比，卻沒有隨之形成有利于經(jīng)營管理的機(jī)制和文化氛圍，因此發(fā)電企業(yè)在想經(jīng)營型企業(yè)轉(zhuǎn)變過程中，產(chǎn)生了一系列不適應(yīng)。針對這一現(xiàn)狀，公司推出了經(jīng)營管理基礎(chǔ)知識(shí)認(rèn)證工作，為我們系統(tǒng)的學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)營管理知識(shí)提供了一個(gè)良好的平臺(tái)。
《經(jīng)營知識(shí)認(rèn)證讀本》從基本知識(shí)入手，囊括了與發(fā)電企業(yè)相關(guān)的經(jīng)營管理基本知識(shí)，內(nèi)容全面并貼近工作實(shí)際，通俗易懂，是一本學(xué)習(xí)經(jīng)營知識(shí)的好教材。本書的主要特點(diǎn)是，根據(jù)學(xué)習(xí)對象，著重從經(jīng)營管理一般性概念知識(shí)進(jìn)行描述，力求通過最基礎(chǔ)的經(jīng)營管理知識(shí)培訓(xùn)，使大家能夠從了解基本知識(shí)、掌握基本概念入手，為下一步深入學(xué)習(xí)奠定良好的基礎(chǔ)。
通過學(xué)習(xí)該讀本，加強(qiáng)我對公司各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營性指標(biāo)的認(rèn)識(shí)和理解，對公司統(tǒng)計(jì)管理、合同管理、財(cái)務(wù)管理、成本控制管理等經(jīng)營方面的管理有了系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)，使我更加清楚自己在經(jīng)營知識(shí)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐中存的不足，是我認(rèn)識(shí)到只有掌握經(jīng)營管理的必要知識(shí)和基本技能，樹立市場經(jīng)濟(jì)思維，才能更好地認(rèn)清市場變化，更好地發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，更好地完成領(lǐng)導(dǎo)交給各項(xiàng)任務(wù)。
通過學(xué)習(xí)使自己的知識(shí)面得到擴(kuò)大，對于本專業(yè)以外的知識(shí)有了初步了解，使自己的綜合素質(zhì)得到了進(jìn)一步提高，今后我將在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步加強(qiáng)經(jīng)營管理方面的學(xué)習(xí)，努力提高經(jīng)營管理水平，以適應(yīng)不斷變化市場經(jīng)營環(huán)境，為我公司健康可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)自己應(yīng)有的力量！
連鎖經(jīng)營管理心得體會(huì)總結(jié)篇十八
《企業(yè)經(jīng)營管理》課程留給我最深的印象就是企業(yè)經(jīng)營管理與中國傳統(tǒng)文化的關(guān)聯(lián)，如易經(jīng)、諸子百家（儒家、道家、縱橫家、兵家、墨家、法家）的文化與思想的有機(jī)結(jié)合，融合中國傳統(tǒng)文化的精髓來詮釋現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營與管理的要點(diǎn)，結(jié)合百家的特長來經(jīng)營管理企業(yè)，現(xiàn)實(shí)階段還確實(shí)存在不少困難，不過課程并不是要求我們必須再回過頭去掌握中國古代傳統(tǒng)文化，而是讓同學(xué)們明白一個(gè)百年老店的延續(xù)是多么的艱難，又有誰知道這當(dāng)中又經(jīng)歷過多少艱難困苦？這幾天，我也集中時(shí)間查閱這些傳統(tǒng)文化的核心思想，其中講的最多的還是講究陰陽、協(xié)調(diào)，如何做人做事、修德修行，如何掌握自然規(guī)律并為我們服務(wù)等等。盡管傘老師也講解了不少現(xiàn)代企業(yè)管理的案例，不過體會(huì)最深的還是有關(guān)企業(yè)經(jīng)營管理與易經(jīng)等傳統(tǒng)文化之間的一些聯(lián)系。
連鎖經(jīng)營管理心得體會(huì)總結(jié)篇十九
當(dāng)前，我國連鎖經(jīng)營正處在一個(gè)十分關(guān)鍵的發(fā)展時(shí)期，隨著國際化進(jìn)程的加快，連鎖經(jīng)營的進(jìn)一步發(fā)展又面臨著諸多挑戰(zhàn)，如觀念更新、現(xiàn)代化技術(shù)應(yīng)用、管理水平提高等方面，不能由于我國自身的各種原因限制了連鎖經(jīng)營的發(fā)展，我們必須及時(shí)發(fā)覺問題，并找出相應(yīng)的對策，以使連鎖經(jīng)營模式在我國蓬勃發(fā)展。本文首先介紹連鎖經(jīng)營的基本理論，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步討論連鎖經(jīng)營營銷優(yōu)勢劣勢。在分析我國連鎖經(jīng)營企業(yè)的營銷現(xiàn)狀與缺陷基礎(chǔ)上，最后提出了提高我國連鎖經(jīng)營企業(yè)發(fā)展水平的措施。
連鎖經(jīng)營是現(xiàn)在國際上普遍采用的一種企業(yè)經(jīng)營制度。它一方面實(shí)現(xiàn)了商業(yè)服務(wù)活動(dòng)的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，適應(yīng)了現(xiàn)代化生產(chǎn)和大批量產(chǎn)品銷售的需要。連鎖經(jīng)營以市場為導(dǎo)向，把生產(chǎn)消費(fèi)及流通的各個(gè)環(huán)節(jié)有機(jī)的結(jié)合起來，具有很強(qiáng)的生命力和競爭力。
目前，連鎖業(yè)的發(fā)展出現(xiàn)了大型化及國際化的趨勢，并以跨國公司的形式相互融合，行業(yè)領(lǐng)域也越來越廣泛，呈現(xiàn)出極為廣闊的發(fā)展空間，成為目前世界上很多國家商業(yè)服務(wù)的重要組織形式。我國在加入wto以后，通過連鎖經(jīng)營取得了長足的進(jìn)步。連鎖經(jīng)營幫助企業(yè)迅速實(shí)現(xiàn)規(guī)模擴(kuò)展、搶占市場份額，最后擴(kuò)大企業(yè)品牌從而使企業(yè)盈利。連鎖經(jīng)營管理邁上新的臺(tái)階才是我國企業(yè)發(fā)展的根本出路中國連鎖經(jīng)營企業(yè)管理的發(fā)展現(xiàn)狀及對策。
連鎖經(jīng)營作為一種現(xiàn)代化的商業(yè)經(jīng)營模式和組織形式，具有廣闊的適應(yīng)性。在很多行業(yè)都是屢創(chuàng)佳績，成為很多商業(yè)投資者和管理者首選的經(jīng)營模式。而連鎖店則是這種經(jīng)營模式和組織形式的存在方式。
連鎖經(jīng)營指經(jīng)營同類商品和服務(wù)的若干企業(yè)在核心企業(yè)(總部)的領(lǐng)導(dǎo)下，采用規(guī)范化經(jīng)營，實(shí)行共同的經(jīng)營方針，一致的營銷行動(dòng)，實(shí)行集中采購和分散銷售的有機(jī)結(jié)合，是實(shí)現(xiàn)規(guī)范化效益的聯(lián)合體。
swot分析方法是一種企業(yè)戰(zhàn)略分析方法，即根據(jù)企業(yè)自身的既定內(nèi)在條件進(jìn)行分析，找出企業(yè)的優(yōu)勢、劣勢及核心競爭力之所在。其中，s代表strength(優(yōu)勢)，w代表weaknes，o代表opportunity(機(jī)會(huì))，t代表threat(威脅)，其中，s、w是內(nèi)部因素，o、t是外部因素。按照企業(yè)競爭戰(zhàn)略的完整概念，戰(zhàn)略應(yīng)是一個(gè)企業(yè)“能夠做的”(即組織的強(qiáng)項(xiàng)和弱項(xiàng))和“可能做的”(即環(huán)境的機(jī)會(huì)和威脅)之間的有機(jī)組合。
2.1優(yōu)勢分析(strengths)。
連鎖經(jīng)營做為一種獨(dú)特的經(jīng)營方式已經(jīng)風(fēng)靡全球，在發(fā)達(dá)國家的商業(yè)領(lǐng)域也占據(jù)了主導(dǎo)地位。連鎖經(jīng)營如此火熱，其優(yōu)點(diǎn)在于：
2.1.1、具有規(guī)模優(yōu)勢。
連鎖經(jīng)營把分散的經(jīng)營主體結(jié)合起來，具有規(guī)模優(yōu)勢，當(dāng)今處于零售業(yè)高峰的大公司都實(shí)行連鎖經(jīng)營，這絕不是巧合，而是說明這種規(guī)模優(yōu)勢的巨大作用。如國美電器，其優(yōu)勢就在于把所有電子產(chǎn)品集中在那里，達(dá)到很大的規(guī)模，便于消費(fèi)者選擇購買。這就是他的規(guī)模優(yōu)勢。目前國美、蘇寧、大中等已發(fā)展成全國性的連鎖大賣場，而不少區(qū)域性連鎖店也正快速推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)布局，但不難發(fā)現(xiàn)，所有的家電零售連鎖企業(yè)都有一個(gè)共同的特點(diǎn)，就是在自己的本部城市取得絕對性優(yōu)勢之后立刻邁開了全國性范圍的擴(kuò)展步伐。在如此規(guī)模和速度的擴(kuò)展下，連鎖賣場依靠規(guī)模產(chǎn)生效益，達(dá)到一定銷售量后，采購成本即可以下降，產(chǎn)生消化能力，增加新的門店，這使其競爭能力大大的增強(qiáng)。
2.1.2、價(jià)格優(yōu)勢。
連鎖經(jīng)營完善了專業(yè)化分工，科學(xué)合理地組織了商流、物流，從而降低了商品的售價(jià)。連鎖經(jīng)營最大的特征是統(tǒng)一化，這種統(tǒng)一不僅是店名、店貌、廣告信息等的統(tǒng)一，更是店鋪進(jìn)貨、核算、庫存管理等的統(tǒng)一，諸多統(tǒng)一支撐著連鎖經(jīng)營的價(jià)格優(yōu)勢。價(jià)格優(yōu)勢首先來自于統(tǒng)一進(jìn)貨，由于連鎖經(jīng)營的規(guī)模很大，產(chǎn)家自然愿意低價(jià)供應(yīng)，大批量的進(jìn)貨確保商品的最惠進(jìn)價(jià)。這就是它的規(guī)模優(yōu)勢。
2.1.3、節(jié)省流通費(fèi)用，降低成本。
連鎖經(jīng)營都要建立統(tǒng)一的配送中心，與生產(chǎn)企業(yè)或生產(chǎn)基地直接掛鉤，這就意味著減少了中間環(huán)節(jié)，節(jié)省了流通費(fèi)用，從而降低了成本。按照連鎖店經(jīng)營規(guī)范的要求，連鎖店的價(jià)格至少要低于同類店鋪2%—5%左右的水平上。
連鎖經(jīng)營管理心得體會(huì)總結(jié)篇一
在現(xiàn)代社會(huì)，種子經(jīng)營管理已經(jīng)成為一個(gè)重要的經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域。作為種子經(jīng)營管理者，我有幸參與并見證了這個(gè)行業(yè)的發(fā)展。通過多年的努力和實(shí)踐，我深刻地體會(huì)到了種子經(jīng)營管理的重要性和挑戰(zhàn)。在本文中，我將分享一些我的心得體會(huì)和總結(jié)，希望能夠給予其他從業(yè)者一些啟示和借鑒。
第二段：種子的選擇與購買。
種子的選擇是種子經(jīng)營管理中非常關(guān)鍵的一步。不同的種子具有不同的特性和適應(yīng)環(huán)境，因此我們需要根據(jù)市場需求和種植環(huán)境來進(jìn)行選擇。同時(shí)，購買種子時(shí)，我們要仔細(xì)核對各項(xiàng)指標(biāo)和認(rèn)證，確保種子的品質(zhì)和安全性。另外，及時(shí)了解最新的種子研發(fā)和育種技術(shù)，對于我們選擇和購買種子也是非常有幫助的。
第三段：種子的儲(chǔ)存與保管。
種子的儲(chǔ)存與保管是種子經(jīng)營管理中不可忽視的環(huán)節(jié)。種子的質(zhì)量和保存狀況直接關(guān)系到產(chǎn)品的質(zhì)量和市場競爭力。因此，在種子的儲(chǔ)存與保管過程中，我們需要嚴(yán)格按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作，包括溫濕度控制、防蟲處理和包裝封存等。此外，定期檢測種子的萌發(fā)率和生長情況，及時(shí)剔除不符合標(biāo)準(zhǔn)的種子，能夠有效地提高種子的質(zhì)量和可靠性。
第四段：種子的銷售與市場推廣。
種子的銷售與市場推廣是種子經(jīng)營管理中的重要環(huán)節(jié)。通過市場調(diào)研和了解客戶需求，我們可以針對不同的市場推出不同的種子產(chǎn)品系列。同時(shí)，我們需要建立起信任和合作的關(guān)系，在市場上樹立起良好的品牌形象。此外，我們還可以通過與種植戶的合作和交流，了解市場需求和問題，提供相應(yīng)的技術(shù)支持和解決方案，從而加強(qiáng)與客戶的關(guān)系，提高銷售額和市場占有率。
種子經(jīng)營管理行業(yè)正處于蓬勃發(fā)展的階段，未來有著廣闊的發(fā)展前景。技術(shù)的不斷進(jìn)步和市場的不斷需求使得種子經(jīng)營管理越來越受到重視。未來，將會(huì)有更多的投資和創(chuàng)新進(jìn)入這個(gè)行業(yè)，提供更多種類和更高質(zhì)量的種子產(chǎn)品。同時(shí)，種子經(jīng)營管理者也需要不斷學(xué)習(xí)和更新知識(shí)，抓住機(jī)遇，應(yīng)對挑戰(zhàn)，不斷提升管理水平和市場競爭力。
總結(jié)：
通過對種子經(jīng)營管理的實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，我深刻理解到了種子經(jīng)營管理的重要性和挑戰(zhàn)。種子的選擇與購買、儲(chǔ)存與保管、銷售與市場推廣是種子經(jīng)營管理中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。只有在這些環(huán)節(jié)上不斷提高管理水平和產(chǎn)品質(zhì)量，才能夠獲得市場的認(rèn)可和推動(dòng)整個(gè)行業(yè)的發(fā)展。未來，我們必須積極創(chuàng)新和學(xué)習(xí)，抓住機(jī)遇，應(yīng)對挑戰(zhàn)，為種子經(jīng)營管理行業(yè)的繁榮做出更大的貢獻(xiàn)。
注：本文章使用了惡意類型。應(yīng)警惕此類惡意行為，并遵循自己的批判思考、拒絕接受不實(shí)信息的能力。
連鎖經(jīng)營管理心得體會(huì)總結(jié)篇二
種子經(jīng)營管理是企業(yè)發(fā)展中的重要環(huán)節(jié)，對于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。在實(shí)際工作中，我深刻體會(huì)到了種子經(jīng)營管理的重要性和其中的一些關(guān)鍵要點(diǎn)。以下是我對于種子經(jīng)營管理的心得體會(huì)總結(jié)。
首先，有效的種子選擇是種子經(jīng)營管理的關(guān)鍵。在進(jìn)行種子經(jīng)營管理之前，我們必須對市場需求進(jìn)行充分了解，并根據(jù)市場需求來選擇合適的種子。只有選擇了市場需要的種子，才能使種子經(jīng)營管理取得成功。此外，要緊跟科技發(fā)展的趨勢，選擇具有創(chuàng)新性和競爭力的種子品種，以滿足消費(fèi)者追求個(gè)性化、多樣化需求的趨勢。有效的種子選擇為種子經(jīng)營管理打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
其次，良好的市場調(diào)研是種子經(jīng)營管理的必要環(huán)節(jié)。在進(jìn)行種子經(jīng)營管理之前，我們必須充分了解市場狀況和市場趨勢，以便合理制定經(jīng)營策略。市場調(diào)研可以幫助我們了解市場需求的變化、競爭對手的情況、消費(fèi)者的喜好等重要信息，有助于調(diào)整經(jīng)營策略，提高市場競爭力。良好的市場調(diào)研是種子經(jīng)營管理取得成功的基礎(chǔ)，也是企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的保證。
第三，營銷模式的創(chuàng)新是種子經(jīng)營管理的重要手段。要想在競爭激烈的市場中脫穎而出并取得成功，我們必須不斷創(chuàng)新營銷模式，提供與眾不同的產(chǎn)品和服務(wù)。例如，可以通過互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)開展線上銷售，提供便利的在線購買和配送服務(wù)；還可以與農(nóng)業(yè)合作社、大型農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)等建立合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的優(yōu)化和資源的共享。營銷模式的創(chuàng)新為種子經(jīng)營管理帶來了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，也促進(jìn)了企業(yè)的長期發(fā)展。
第四，建立良好的售后服務(wù)體系是種子經(jīng)營管理的必備條件。售后服務(wù)體系對于建立企業(yè)良好的形象和客戶關(guān)系至關(guān)重要。只有在種子的種植、管理和收獲過程中提供及時(shí)的咨詢、培訓(xùn)和技術(shù)支持，才能保證客戶對種子的滿意度。同時(shí)，良好的售后服務(wù)還可以幫助企業(yè)獲得客戶的信任和口碑傳播，提高企業(yè)的市場競爭力。
最后，加強(qiáng)內(nèi)部管理是種子經(jīng)營管理的重要保障。充分發(fā)揮內(nèi)部各個(gè)環(huán)節(jié)的協(xié)同作用，實(shí)現(xiàn)資源共享和信息流通，可以提高種子經(jīng)營管理的效率和質(zhì)量。例如，可以加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)，提高員工的專業(yè)素質(zhì)和管理能力；還可以建立科學(xué)的績效評價(jià)體系，激勵(lì)員工的積極性和創(chuàng)造性。加強(qiáng)內(nèi)部管理有助于提高企業(yè)的整體競爭力，實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)和可持續(xù)發(fā)展。
綜上所述，種子經(jīng)營管理是企業(yè)發(fā)展中不可或缺的環(huán)節(jié)，對于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展具有重要作用。在種子經(jīng)營管理中，選擇合適的種子、進(jìn)行市場調(diào)研、創(chuàng)新營銷模式、建立良好的售后服務(wù)體系以及加強(qiáng)內(nèi)部管理都是取得成功的關(guān)鍵要點(diǎn)。只有不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、創(chuàng)新思維并持續(xù)改進(jìn)，我們才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地，并為企業(yè)的長期發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
連鎖經(jīng)營管理心得體會(huì)總結(jié)篇三
在大學(xué)期間，經(jīng)營管理實(shí)訓(xùn)是幫助學(xué)生提高實(shí)際操作能力和創(chuàng)新精神的重要環(huán)節(jié)。通過參加經(jīng)營管理實(shí)訓(xùn)，我獲得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。在這篇文章中，我將分享我在實(shí)訓(xùn)中的心得體會(huì)，并總結(jié)出幾點(diǎn)重要的經(jīng)營管理原則。
首先，經(jīng)營管理實(shí)訓(xùn)教給我如何制定明確的目標(biāo)和規(guī)劃。實(shí)訓(xùn)過程中，我們需要設(shè)計(jì)、制定并完成一個(gè)完整的經(jīng)營計(jì)劃。這個(gè)計(jì)劃要包括市場調(diào)研、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、銷售策略等等。我意識(shí)到，制定明確的目標(biāo)和規(guī)劃是實(shí)現(xiàn)成功的關(guān)鍵。只有清楚地知道我們想要達(dá)到什么，并為此制定詳細(xì)的計(jì)劃，我們才能有條不紊地工作，充分發(fā)揮我們的潛力。
其次，經(jīng)營管理實(shí)訓(xùn)強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在實(shí)訓(xùn)中，我們需要與團(tuán)隊(duì)成員密切合作，共同完成項(xiàng)目。我意識(shí)到，團(tuán)隊(duì)的力量是無可比擬的。只有每個(gè)人都發(fā)揮自己的優(yōu)勢，共同努力，團(tuán)隊(duì)才能達(dá)到更好的效果。同時(shí)，我也體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作帶來的樂趣。在完成團(tuán)隊(duì)任務(wù)的過程中，我和我的團(tuán)隊(duì)成員建立了深厚的友誼，這不僅提升了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，也增進(jìn)了我們的人際關(guān)系。
第三，經(jīng)營管理實(shí)訓(xùn)讓我領(lǐng)悟到了創(chuàng)新的重要性。在實(shí)訓(xùn)過程中，我們需要提供與眾不同的產(chǎn)品或服務(wù)，以吸引消費(fèi)者的注意力。我通過對市場調(diào)研的觀察和分析，意識(shí)到創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。只有不斷創(chuàng)新，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、銷售策略、營銷手段等方面與眾不同，我們才能在激烈的市場競爭中脫穎而出，取得成功。
第四，經(jīng)營管理實(shí)訓(xùn)教會(huì)我如何處理各種難題和挑戰(zhàn)。在實(shí)訓(xùn)過程中，我們經(jīng)常面臨各種困難和挑戰(zhàn)，如生產(chǎn)設(shè)備故障、市場需求變化等。在這些問題面前，我學(xué)會(huì)了冷靜思考和靈活應(yīng)對。我明白，每個(gè)問題都有解決辦法，關(guān)鍵是如何找到解決辦法。通過團(tuán)隊(duì)合作、與導(dǎo)師交流和不斷學(xué)習(xí)，我不斷積累解決問題的經(jīng)驗(yàn)，提高了自己的解決問題的能力。
最后，經(jīng)營管理實(shí)訓(xùn)教給我如何處理失敗和成功。在實(shí)訓(xùn)過程中，我們可能會(huì)遭遇失敗，可能會(huì)遇到一些挫折和困難。然而，經(jīng)營管理實(shí)訓(xùn)也教給我，只要我們保持積極的態(tài)度和堅(jiān)持努力，失敗只是暫時(shí)的，我們總會(huì)找到成功的機(jī)會(huì)。通過每次實(shí)訓(xùn)的反思和總結(jié)，我明白了自己的不足之處，也更加了解了自己的優(yōu)勢和潛力。這種經(jīng)歷讓我更加堅(jiān)定了自己的信心，讓我相信只要不斷努力，成功就在不遠(yuǎn)處。
經(jīng)營管理實(shí)訓(xùn)是我大學(xué)生涯中最有意義的經(jīng)歷之一。通過實(shí)訓(xùn)，我不僅學(xué)習(xí)到了實(shí)際操作技能和創(chuàng)新精神，也鍛煉了自己的團(tuán)隊(duì)合作能力和問題解決能力。這些經(jīng)驗(yàn)將對我今后的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和實(shí)踐，不斷提高自己的經(jīng)營管理能力，為將來的職業(yè)道路打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
連鎖經(jīng)營管理心得體會(huì)總結(jié)篇四
在現(xiàn)代社會(huì)中，多數(shù)企業(yè)都采用團(tuán)隊(duì)經(jīng)營模式。團(tuán)隊(duì)經(jīng)營是指一群有共同目標(biāo)并與之合作的人，透過分享想法和工具生產(chǎn)出成果。而經(jīng)營管理作為團(tuán)隊(duì)內(nèi)外部的重要工作，對團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營、效率提升起著極為重要的作用。經(jīng)營管理在維持團(tuán)隊(duì)的良好狀態(tài)和團(tuán)隊(duì)作用的方面扮演著重要的角色。在本文中，筆者將分享和總結(jié)自己在管理經(jīng)驗(yàn)中的體會(huì)和心得。
第二段：了解團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)性。
在團(tuán)隊(duì)經(jīng)營中，一個(gè)成功的管理者憑借對個(gè)性的了解，能夠夠更好地領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。了解團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)性能夠幫助管理者更好地了解團(tuán)隊(duì)成員的能力、習(xí)慣和需求。因此，了解團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)性是必要的。例如，有些成員喜歡獨(dú)立工作，而有些成員喜歡與團(tuán)隊(duì)一起工作以獲得更好的交流和反饋。團(tuán)隊(duì)經(jīng)營過程中，了解成員的個(gè)性有助于管理者定制個(gè)性化的激勵(lì)措施和方案，以發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員的最佳表現(xiàn)。
第三段：建立良好的溝通和反饋機(jī)制。
團(tuán)隊(duì)經(jīng)營成功的基礎(chǔ)是良好的溝通和反饋機(jī)制。溝通是指團(tuán)隊(duì)以開放的方式進(jìn)行信息傳遞和交流的過程。反饋是指在團(tuán)隊(duì)合作過程中對成員表現(xiàn)所做出的批評和鼓勵(lì)。成功的團(tuán)隊(duì)管理者，必須擅長溝通和反饋。管理者應(yīng)該努力避免任何信息障礙，并且提供流暢的溝通和反饋機(jī)制來鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員參與和交流。這可以通過通過電話、電子郵件、網(wǎng)絡(luò)會(huì)議等手段來實(shí)現(xiàn)。同時(shí)，團(tuán)隊(duì)管理者還應(yīng)該鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員充分表達(dá)他們的想法，以得到更好的反饋和提高團(tuán)隊(duì)的效率。
第四段：建立有效的目標(biāo)和規(guī)劃。
在團(tuán)隊(duì)經(jīng)營中，目標(biāo)和規(guī)劃是非常重要的。這兩者是團(tuán)隊(duì)成員在工作中應(yīng)遵循的指南。管理者需要制定明確的目標(biāo)和規(guī)劃來建立清晰的工作流程，以確保團(tuán)隊(duì)成員在工作時(shí)不會(huì)意掉頭防止出現(xiàn)時(shí)間和資源浪費(fèi)的情況。對目標(biāo)和規(guī)劃的良好了解能夠使團(tuán)隊(duì)成員更加專注和有序地完成任務(wù)。場多數(shù)情況下，團(tuán)隊(duì)成員需要從團(tuán)隊(duì)管理者處獲得指導(dǎo)和支持，使他們能夠遵循工作流程，迅速有效地達(dá)成目標(biāo)和規(guī)劃。
第五段：培養(yǎng)和提升團(tuán)隊(duì)成員的技能。
團(tuán)隊(duì)成員的技能對于團(tuán)隊(duì)經(jīng)營是至關(guān)重要的。為了提高團(tuán)隊(duì)整體的工作效率，團(tuán)隊(duì)成員需要在工作中不斷提高自己的能力和技能。在此過程中，團(tuán)隊(duì)管理者需要重視培養(yǎng)和提升團(tuán)隊(duì)成員的技能，以提高團(tuán)隊(duì)成員的素質(zhì)和價(jià)值，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展。例如，團(tuán)隊(duì)管理者可以采取定期的培訓(xùn)和教育措施，以幫助團(tuán)隊(duì)成員提升自己的技能。通過這種方式，管理者可以很好地激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員，以提高他們的工作表現(xiàn)，并增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)經(jīng)營的實(shí)力。
結(jié)語：
團(tuán)隊(duì)經(jīng)營作為現(xiàn)代企業(yè)中重要的管理方式，促進(jìn)了團(tuán)隊(duì)的發(fā)展和效率提升。成功的團(tuán)隊(duì)管理者應(yīng)該了解團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)性、建立良好的溝通和反饋機(jī)制、建立有效的目標(biāo)和規(guī)劃以及培養(yǎng)和提升團(tuán)隊(duì)成員的技能。這會(huì)減少不必要的時(shí)間和資源浪費(fèi)，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的整體發(fā)展，推動(dòng)企業(yè)更快地發(fā)展壯大。
連鎖經(jīng)營管理心得體會(huì)總結(jié)篇五
通過連鎖經(jīng)營課程的學(xué)習(xí)，我深深地體會(huì)到，想要在激烈的商場競爭中占一席之地，必須在企業(yè)管理以及經(jīng)營上有所改革，有所創(chuàng)新，特別是連鎖經(jīng)營上，管理的優(yōu)劣直接決定了連鎖經(jīng)營的成敗。
八大心態(tài)的感想感悟。
一;成就心態(tài){成就心態(tài)是成功人士的心理支柱}。
一個(gè)人要想成就一番事業(yè)，首先必須樹立成就心態(tài)，也就是說敢于立志;敢于夢想的積極心態(tài)，是一切事業(yè)成功的基本心態(tài)，每個(gè)人都有屬于自己的夢想，夢想是深藏在我們內(nèi)心深處最深切的渴望，是一種強(qiáng)烈的欲望，它能激發(fā)我們潛意識(shí)中所有的潛能，去尋找夢想;確定夢想。為了夢想努力向前，最終要讓自己夢想成真。
做事業(yè)讓我們每一個(gè)人在剛剛開始就已成為一名獨(dú)立老板，我們是在做事業(yè);我們都是自己的老板，那么當(dāng)老板就必須要有一個(gè)當(dāng)老板的心態(tài)，要給自己定位;要從內(nèi)心認(rèn)定自己我是一個(gè)老板，然后從儀表;氣質(zhì);言談舉止;交際禮儀,能力以及學(xué)問見識(shí)等方面去提高自己，塑造自己最終成就自己。
活到老學(xué)到老，這是老祖宗流傳下來的但又有多少人做到了呢?
隔行如隔山，如果我們沒有一個(gè)空杯的心態(tài)，不能接受人家的建議，不能從零開始學(xué)的話，將會(huì)走很多彎路。
每個(gè)行業(yè)的學(xué)習(xí)都包括五個(gè)方面的知識(shí)：
1：行業(yè)專業(yè)知識(shí)。
2：演講學(xué)。
3：公關(guān)交際學(xué)。
4：心理學(xué)。
5：管理學(xué)。
我們會(huì)認(rèn)識(shí)來自全國各地五湖四海的朋友，在他們真誠的交流中得到提升，也在這短短的時(shí)間中得到四大財(cái)富：知識(shí)財(cái)富;健康財(cái)富;朋友財(cái)富;物質(zhì)財(cái)富的大豐收。
我們提升自己的交際能力，學(xué)會(huì)與人溝通和交流，以及鍛煉了我們的口才，而心理學(xué)更教會(huì)了我們?nèi)绾稳ゲ煅杂^色。俗話說：知己知彼百戰(zhàn)百勝，更重要的一點(diǎn)是通過管理學(xué)，我們懂得了怎樣去理財(cái)，如何去回避風(fēng)險(xiǎn)。
天我們的這個(gè)行業(yè)就與傳統(tǒng)行業(yè)不一樣，它讓我們紡織一張商業(yè)網(wǎng)，讓自己投入到人的海洋里，去和千千萬萬個(gè)陌生的面孔打交道，首先你得讓人接受你，欣賞你，相信你，把自己實(shí)實(shí)在在的銷售出去，讓別人認(rèn)可你，要做到我為人人，人人為我。
三;付出心態(tài){征服生存環(huán)境的唯一訣竅}。
我們學(xué)到了其他公司的文化，她們運(yùn)用的黃金法則和樂施精神，也非常的適合我們來運(yùn)用黃金法則就是：你想要?jiǎng)e人怎樣對你，你也要怎樣對別人。樂施精神：不求回報(bào)的幫助別人。
有付出就有回報(bào)，但不付出就絕對沒有回報(bào)。
提起付出心態(tài)，我就想起了一句格言“受得苦中苦，方為人上人”這句格言雖然是激勵(lì)人艱苦奮斗奮發(fā)向上的，但語意之間因?yàn)榘烁冻龅囊馑??！笆艿每嘀锌唷睂?shí)際上就是一種不平凡的付出，它的動(dòng)機(jī)還是為了自己“成為人上人”。
如果每個(gè)人都有只考慮自己的得失，不具備為大家服務(wù)的胸襟，那么我們的事業(yè)恐怕都很難做得下去了。
只有付出了，才會(huì)有回報(bào)的機(jī)會(huì)。
連鎖經(jīng)營管理心得體會(huì)總結(jié)篇六
團(tuán)隊(duì)經(jīng)營管理是一項(xiàng)復(fù)雜而又重要的工作，需要領(lǐng)導(dǎo)者具備卓越的領(lǐng)導(dǎo)力和管理能力。在過去的幾年中，我一直擔(dān)任公司團(tuán)隊(duì)經(jīng)營管理的領(lǐng)導(dǎo)，從中獲得了不少經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。以下，將簡述我在這方面的心得體會(huì)，希望對于新手領(lǐng)導(dǎo)者有所幫助。
第一段：認(rèn)真選人培養(yǎng)。
團(tuán)隊(duì)管理最重要的前提條件是人員選擇和培養(yǎng)。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者在選人時(shí)，除了具備專業(yè)技能外，更需要關(guān)注性格以及團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。在培養(yǎng)人才方面，則需要注意與員工的溝通、培訓(xùn)、賦權(quán)等方面。而且，你必須花費(fèi)大量的時(shí)間和精力來組織和展開各種培訓(xùn)，使得員工不斷成長和進(jìn)步。好的選人培養(yǎng)能夠幫助你樹立起一個(gè)高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)，提高協(xié)作效率。
第二段：管理團(tuán)隊(duì)需要情感溝通。
管理一個(gè)團(tuán)隊(duì)比起管理單個(gè)員工會(huì)更加復(fù)雜和困難。這時(shí)候，情感溝通就變得更加重要。領(lǐng)導(dǎo)者必須學(xué)會(huì)溝通技能，并了解不同的員工，以便在與他們交流時(shí)更容易地取得共鳴。此外，領(lǐng)導(dǎo)者也必須學(xué)習(xí)如何分享不同的觀點(diǎn)和評論，學(xué)會(huì)接受他人的反饋和評價(jià)，以及盡可能地在每個(gè)員工中發(fā)現(xiàn)他們的潛能，讓他們在工作中發(fā)揮出更高的價(jià)值。
第三段：激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成效。
激勵(lì)是使員工發(fā)揮出最佳水平的關(guān)鍵所在。領(lǐng)導(dǎo)者在充分了解員工的動(dòng)機(jī)和目標(biāo)后，需要提供有效的激勵(lì)方案，以向他們展示不斷進(jìn)步的機(jī)會(huì)。激勵(lì)對于員工的表現(xiàn)有著不可忽視的影響，有效地激勵(lì)將會(huì)促進(jìn)員工的工作效率。這是一項(xiàng)長期而且極具挑戰(zhàn)的任務(wù)，需要領(lǐng)導(dǎo)者不斷地嘗試并改進(jìn)。
第四段：團(tuán)隊(duì)建設(shè)要注重細(xì)節(jié)。
中小型企業(yè)里的團(tuán)隊(duì)管理大多是基于細(xì)節(jié)的管理方式，即注重團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)成員的工作細(xì)節(jié)，起到細(xì)水長流的作用。比如細(xì)心地準(zhǔn)備團(tuán)隊(duì)會(huì)議，進(jìn)行工作分配，及時(shí)回復(fù)工作郵件等等。如果其中任何一個(gè)細(xì)節(jié)環(huán)節(jié)出問題，就很容易影響到整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作。團(tuán)隊(duì)經(jīng)營管理要注重每個(gè)細(xì)節(jié)，精益求精。
第五段：時(shí)刻保持自我反省。
領(lǐng)導(dǎo)者的成功不僅取決于團(tuán)隊(duì)成員的表現(xiàn)，也取決于自己的表現(xiàn)。領(lǐng)導(dǎo)者需要時(shí)刻保持自我反省，及時(shí)發(fā)現(xiàn)自己的不足之處，并做出相應(yīng)的改進(jìn)。及時(shí)地調(diào)整自身的行動(dòng)步驟，能夠幫助團(tuán)隊(duì)高效地完成工作目標(biāo)，更好地激勵(lì)員工，讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)發(fā)揮出更好的效果。
在總結(jié)中，要成為一名優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)經(jīng)營管理者，需要對其工作表現(xiàn)持續(xù)地分析和評估。在長期的領(lǐng)導(dǎo)過程當(dāng)中，不斷思考和完善自己的管理方法，堅(jiān)持以團(tuán)隊(duì)利益為優(yōu)先，是成功的關(guān)鍵所在。當(dāng)團(tuán)隊(duì)獲得成功時(shí)，這將是一種巨大的滿足和榮譽(yù)，我們也會(huì)發(fā)現(xiàn)勞動(dòng)和付出的不斷奉獻(xiàn)終于獲得了回報(bào)。
連鎖經(jīng)營管理心得體會(huì)總結(jié)篇七
團(tuán)隊(duì)經(jīng)營管理是現(xiàn)代企業(yè)必不可少的一個(gè)重要部分。在一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作、高效運(yùn)作的團(tuán)隊(duì)中，每個(gè)人都有著自己專業(yè)領(lǐng)域的特長和能力，通過相互配合、協(xié)同工作，實(shí)現(xiàn)最終的目標(biāo)。因此，團(tuán)隊(duì)經(jīng)營管理在企業(yè)中的重要性不言而喻。但是，如何讓團(tuán)隊(duì)能夠更好的運(yùn)作，同步發(fā)展，互相促進(jìn)成為管理者不可回避的挑戰(zhàn)。
有效的溝通是一個(gè)團(tuán)隊(duì)能夠高效運(yùn)作的前提。首先，在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部，成員之間要保持良好的溝通和協(xié)調(diào)，這可以在很大程度上提高成員之間的工作效率和協(xié)作效果。管理者應(yīng)該盡力讓團(tuán)隊(duì)成員之間建立聯(lián)系，讓他們了解各自的職責(zé)，減少不必要的沖突和誤解。其次，在企業(yè)外部，公司與客戶、供應(yīng)商等各種合作方面的溝通同樣重要。管理者需要為團(tuán)隊(duì)成員提供溝通交流的平臺(tái)，讓公司對外形象更好，同步提高客戶滿意度和公司的口碑。
第三段：管理者需要更好的領(lǐng)導(dǎo)力。
管理者需要具備一定的領(lǐng)導(dǎo)力，因?yàn)橐粋€(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)可以激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的工作熱情，從而提高團(tuán)隊(duì)的整體效率。好的領(lǐng)導(dǎo)可以指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員做出正確的決策，幫助團(tuán)隊(duì)成員更好地理解公司的理念與目標(biāo)，同時(shí)也要關(guān)注團(tuán)隊(duì)成員的心理壓力和工作崗位上的壓力，為團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造寬松的工作氛圍。管理者需要不斷提升自身的領(lǐng)導(dǎo)能力，才能更好的引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員，將公司帶向未來。
第四段：獎(jiǎng)勵(lì)能提高團(tuán)隊(duì)的工作積極性。
獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制是提高員工工作積極性的一種重要方式。管理團(tuán)隊(duì)通過獎(jiǎng)勵(lì)員工的工作成果和表現(xiàn)，鼓勵(lì)員工的主動(dòng)性和積極性。不同的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制應(yīng)該適合不同的團(tuán)隊(duì)成員，從而在一定程度上提高員工幸福感和團(tuán)隊(duì)凝聚力。為了更好的實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，管理者需要了解團(tuán)隊(duì)成員，更好地調(diào)動(dòng)他們的積極性。
第五段：提高學(xué)習(xí)能力反映在團(tuán)隊(duì)管理上。
企業(yè)在競爭激烈的市場中生存，必須不斷學(xué)習(xí)和提高自身的能力。這包括了來自領(lǐng)域內(nèi)的新技術(shù)、新思想和新規(guī)則。閱讀專業(yè)書籍、了解時(shí)事，參加培訓(xùn)和行業(yè)會(huì)議等，都是不錯(cuò)的學(xué)習(xí)方式。提高學(xué)習(xí)能力可以給團(tuán)隊(duì)成員和管理者提供更好的思維方式和解決問題的實(shí)用技巧，更好的原創(chuàng)性和創(chuàng)新性。這種能力對于團(tuán)隊(duì)管理的有效性至關(guān)重要。
總之，團(tuán)隊(duì)經(jīng)營管理始終是企業(yè)發(fā)展不可或缺的一環(huán)。在這個(gè)過程中，管理者需要不斷提高自身的實(shí)戰(zhàn)能力，包括了領(lǐng)導(dǎo)力、溝通能力、獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制等方面；同時(shí)，在實(shí)施過程中，體現(xiàn)出了多樣化的經(jīng)營和管理理念與戰(zhàn)略。最終將能真正實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)經(jīng)營管理的良性循環(huán)。
連鎖經(jīng)營管理心得體會(huì)總結(jié)篇八
經(jīng)營管理實(shí)訓(xùn)是將理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐的重要環(huán)節(jié)，通過參與實(shí)訓(xùn)，我深刻認(rèn)識(shí)到了管理的重要性以及經(jīng)營決策的關(guān)鍵性。通過實(shí)際操作，我學(xué)會(huì)了如何協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員、制定明確目標(biāo)、有效溝通以及靈活應(yīng)對各種變化。在這篇文章中，我將分享我在經(jīng)營管理實(shí)訓(xùn)中的心得和體會(huì)。
第二段：目標(biāo)的制定與執(zhí)行。
在實(shí)訓(xùn)中，制定明確的目標(biāo)是取得成功的重要因素之一。在團(tuán)隊(duì)合作項(xiàng)目中，我們設(shè)定了每個(gè)階段的目標(biāo)，并根據(jù)目標(biāo)制定了相應(yīng)的計(jì)劃。而為了確保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，我們組織了定期的會(huì)議來檢查進(jìn)展情況并進(jìn)行調(diào)整。通過這種方式，我們能夠全員參與、協(xié)調(diào)一致地推進(jìn)項(xiàng)目。
第三段：團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)作。
在實(shí)訓(xùn)中，我意識(shí)到團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)作對于項(xiàng)目的成功至關(guān)重要。通過有效的溝通，團(tuán)隊(duì)成員可以準(zhǔn)確地理解彼此的需求和期望，從而更好地分工合作。在實(shí)訓(xùn)中，每個(gè)人都被激勵(lì)去分享自己的觀點(diǎn)和建議，并且我們定期進(jìn)行集體討論來協(xié)調(diào)意見。這種開放的溝通氛圍促使我們更加緊密地協(xié)作，最終實(shí)現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。
第四段：變化管理與應(yīng)對措施。
在經(jīng)營管理實(shí)訓(xùn)過程中，我們經(jīng)常面臨各種不確定因素和突發(fā)事件。而有效地管理變化和快速做出應(yīng)對措施是一個(gè)高效團(tuán)隊(duì)的必備能力。在實(shí)訓(xùn)中，我們經(jīng)歷了一些困難，例如市場變化、供應(yīng)鏈問題等。但我們學(xué)會(huì)了快速反應(yīng)，通過靈活調(diào)整戰(zhàn)略和尋找替代方案來解決問題。這種能力對于現(xiàn)實(shí)生活中的工作和生活都很重要。
第五段：結(jié)語。
經(jīng)營管理實(shí)訓(xùn)讓我深刻認(rèn)識(shí)到管理的重要性以及良好管理的益處。通過實(shí)踐，我可以通過團(tuán)隊(duì)成員之間的協(xié)作和溝通以及對變化的靈活應(yīng)對來實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)。我相信，在未來的職業(yè)生涯中，這些在實(shí)訓(xùn)中學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和技能將對我有所幫助。通過這次實(shí)訓(xùn)，我明白了管理實(shí)踐的重要性，也加深了對于經(jīng)營管理理論的理解。我對自己未來的職業(yè)發(fā)展充滿信心，并將一直努力不懈地提升自己的管理能力。
總結(jié)：通過這次經(jīng)營管理實(shí)訓(xùn)，我不僅在知識(shí)方面有所提升，還在團(tuán)隊(duì)協(xié)作、溝通、變化管理等方面獲得了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。我相信這些實(shí)踐所獲得的能力將對我未來的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極的影響。
連鎖經(jīng)營管理心得體會(huì)總結(jié)篇九
專業(yè)學(xué)號3212000529。
學(xué)生姓名xxx。
任課教師xxx。
完成日期2014年12月18日
關(guān)鍵字：xx連鎖超市低成本領(lǐng)先競爭戰(zhàn)略。
摘要。
“民以食為天”，衣、食、住、行是每一個(gè)人生存的基本，伴隨生活水平的上升，大型連鎖超市得倒迅速擴(kuò)張，xx抓住了機(jī)遇并一步步腳踏實(shí)地發(fā)展到此刻排行第四的位置上，xx以低成本領(lǐng)先競爭戰(zhàn)略不斷的發(fā)展自身。隨著中國經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整及增速放緩，連鎖零售行業(yè)也迎來了自身的變革時(shí)代。在新的時(shí)代里，xx能否依然憑借低成本領(lǐng)先競爭戰(zhàn)略占到市場份額以新會(huì)xx為例，新會(huì)xx將及時(shí)抓住機(jī)遇迎接挑戰(zhàn)，為實(shí)現(xiàn)xx的企業(yè)愿景而努力。
本文在前應(yīng)對xx及其所屬公司--潤泰全球的發(fā)展歷程、公司文化、發(fā)展現(xiàn)狀以及潤泰全球在零售業(yè)上采用的競爭戰(zhàn)略做出介紹;同時(shí)透過對新會(huì)xx連鎖超市進(jìn)行的swot分析，從超市成本入手，闡述了新會(huì)xx自身所具有的優(yōu)勢和劣勢以及xx的發(fā)展方向。
最后，本文對新會(huì)xx在低成本領(lǐng)先競爭戰(zhàn)略的實(shí)行過程以及取得的成果進(jìn)行總結(jié)，并提出今后新會(huì)xx在發(fā)展過程中的點(diǎn)滴推薦。
xx連鎖超市競爭戰(zhàn)略研究。
一、xx簡介。
(一)xx。
xx(rt-mart)是由臺(tái)灣潤泰集團(tuán)于1996年創(chuàng)立的超市品牌，具體由xx流通事業(yè)股份有限公司負(fù)責(zé)經(jīng)營。截至2008年，xx在中國大陸開設(shè)有101家店，年銷售額到達(dá)335.67億元，在2008年中國連鎖百強(qiáng)榜上排行第七，在外資連鎖零售企業(yè)中排行第二，僅次于家樂福。
1.企業(yè)簡介。
xx(rt-mart)是一家臺(tái)灣的大型連鎖量販店，成立于1996年，由潤泰集團(tuán)總裁尹衍梁所創(chuàng)設(shè)。1997年，xx在大陸成立上海xx有限公司，截止到2011年1月14日，xx的最新門店數(shù)是150家。2008年，中國xx營收335.46億元人民幣，年增率約31.04%，獲利10.42億人民幣，年增38.9%。2009年，中國xx營收為人民幣404.3169億元，單店業(yè)績3.36億，較去年同期成長20.5%。2010年，營收人民幣404億元(約合新臺(tái)幣1854.5億元)代替家樂福成為中國大陸零售百貨業(yè)冠軍。
xx的股票并沒有在臺(tái)灣股票交易市場直接上市，而是由潤泰集團(tuán)的子公司潤泰紡織(后改名為潤泰全球，持有中國xx股權(quán)16.7%)、潤泰建設(shè)(后改名為潤泰創(chuàng)新，持有中國xx股權(quán)10.85%)以及法國歐尚集團(tuán)(groupeauchansa)持有67%股權(quán)。其中潤泰紡織(后改名為潤泰全球)因該公司的獲利有超過一半以上的獲利來自百貨貿(mào)易(當(dāng)然包括來自xx的部份)，因此，該公司申請改列股市的百貨類，并改名為潤泰全球。
2.企業(yè)理念。
(2)服務(wù)宗旨：優(yōu)質(zhì)的商品、超值的價(jià)格、熱情的服務(wù)、嚴(yán)格的管理;。
(3)企業(yè)目標(biāo)：追求優(yōu)秀化連鎖的商業(yè)，做好、做強(qiáng)連鎖企業(yè);。
(4)發(fā)展理念：打造全國連鎖超市，做好連鎖服務(wù)口碑，放眼未來，精誠合作，共探商機(jī)，建立品牌，加盟xx超市，攜手走向成功之路。
(5)經(jīng)營理念：“新鮮、便宜、舒適、便利”
五邑大學(xué)本科課程設(shè)計(jì)(論文)。
現(xiàn)一站式既能購足需求物品。
(二)xx目前發(fā)展現(xiàn)狀。
在2013年中國連鎖百強(qiáng)榜上排行相比于2012年的第五來說繼續(xù)向前邁進(jìn)，銷售額到達(dá)8072000萬元，銷售增長率到達(dá)11.4%;在2013年末xx門店已達(dá)264家，相比2012年增長20.5%。
家(上海14家、江蘇46家、浙江19家、安徽10家、福建6家、江西3家、山東22家);其他省區(qū)除了廣東多達(dá)22家外均為個(gè)位數(shù)。
xx在營運(yùn)中持續(xù)務(wù)實(shí)、簡單和富于創(chuàng)新的原則，持續(xù)推動(dòng)企業(yè)的成長與進(jìn)步。透過歐尚集團(tuán)全球經(jīng)營的優(yōu)勢，以每周一小時(shí)的訓(xùn)練，培養(yǎng)員工的專業(yè)技能與專業(yè)知識(shí)，確實(shí)提升員工的專業(yè)素質(zhì)。鼓勵(lì)各分店參與社區(qū)生活，深入了解商圈住戶的想法，以制定貼合顧客需求的商業(yè)提案，進(jìn)而建立員工、企業(yè)與顧客之間，完全信任的互動(dòng)關(guān)系。為了維護(hù)專業(yè)服務(wù)的企業(yè)形象，xx每年都會(huì)舉辦顧客滿意度調(diào)查活動(dòng)，透過專業(yè)分析的問卷調(diào)查結(jié)果，找出問題進(jìn)行改善，并力求從每位員工做起，來提升顧客滿意度。此外，持續(xù)落實(shí)會(huì)員制軟硬體的建構(gòu)，以貼合顧客期盼的創(chuàng)新提案，給予會(huì)員更多的關(guān)注，讓xx走進(jìn)每一位顧客的生活中。
與眾多同行有所不同的是，xx堅(jiān)持運(yùn)用現(xiàn)代信息化技術(shù)，建立了獨(dú)一無二的。
統(tǒng);hdcss店鋪支持系統(tǒng);hdeam資產(chǎn)管理系統(tǒng);hdwms倉庫物流管理系統(tǒng)，大大優(yōu)化了管理流程，降低了管理成本，提高了管理效能，并成為與協(xié)作伙伴實(shí)現(xiàn)共生與雙贏的有力保障。高信息化、自動(dòng)化的管理為xx今后更快更好的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
(三)xx的低成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。
xx始終堅(jiān)持著“新鮮、便宜、舒適、便利”的經(jīng)營理念，始終給消費(fèi)者“xx是一個(gè)安適的家”的感覺。不同于華潤萬家的冰冷，人人樂的閉塞，走進(jìn)xx，顧客會(huì)享受到寬敞明亮、并具現(xiàn)代感的購物環(huán)境，“豐”字形的簡單的購物路線，清楚的商品種類標(biāo)示，為消費(fèi)者帶給更貼心便利的生活服務(wù)，賣場內(nèi)還設(shè)有免費(fèi)飲水機(jī)及紙杯，提高免費(fèi)車輛，拓寬輻射范圍。
xx不僅僅在顧客服務(wù)上做到了便民利民，而且它始終執(zhí)行低成本領(lǐng)先精湛戰(zhàn)略，與其他連鎖超市相比，xx的商品種類更加多樣，商品價(jià)格比其它超市市場低5毛-2塊不等，商品的品質(zhì)有著充分的保證。xx能夠堅(jiān)持低成本領(lǐng)先的競爭戰(zhàn)略在于其能夠?qū)ζ洳少彮h(huán)節(jié)和物流環(huán)節(jié)有著絕對的控制權(quán)。xx一般是以購物中心為其零售業(yè)態(tài)，巨大的商品采購量能夠提升xx討價(jià)還價(jià)的潛力;另外藉由歐尚擁有跨國聯(lián)合采購潛力使xx的商品及服務(wù)更具競爭力;在物流環(huán)節(jié)中，xx在中國大陸經(jīng)過18年的經(jīng)營發(fā)展，已經(jīng)擁有自身的物流渠道。
二、xx之“swot”分析。
----以新會(huì)xx為例研究分析。
眾所周知，成功實(shí)施低成本戰(zhàn)略的關(guān)鍵在于，在帶給對顧客至關(guān)重要的產(chǎn)品和服務(wù)的前提下，實(shí)現(xiàn)相對于競爭對手的可持續(xù)性成本優(yōu)勢。換而言之，xx在奉行低成本戰(zhàn)略務(wù)必開發(fā)其成本優(yōu)勢的持續(xù)性來源，構(gòu)成防止競爭對手模仿成本優(yōu)勢的壁壘。
新會(huì)xx坐落在江門新會(huì)區(qū)新港大道北，緊接新會(huì)碧桂園鳳凰酒店，與名人廣場只有一條公路的距離，交通便捷，社區(qū)人員入住率高，消費(fèi)市場廣闊。xx作為知名的零售品牌，具有很高的知名度，公眾對其信任度也很高;消費(fèi)者進(jìn)入xx，第一感覺就是“我要買東西回家煮好吃的”，xx商品的陳列整齊，停車場、樓梯設(shè)計(jì)合理;新會(huì)xx與新會(huì)步行街相差1.5公里的路程，臨近商業(yè)點(diǎn)，高峰時(shí)間段客流量大;在xx，能夠感受到員工的高素質(zhì)。xx自身的自營產(chǎn)品更是在保證質(zhì)量的前提下以更低的價(jià)格銷售。
xx以其“新鮮、便宜、舒適、便利”的經(jīng)營理念著稱，但其需要更大的空間，因此商場格局的模式就致使擴(kuò)張所需要的資金投入大，市場擴(kuò)張相對華潤萬家等同層次的連鎖超市較為緩慢。另外，xx的貼心服務(wù)往往也需要足夠的資金運(yùn)轉(zhuǎn)，高品質(zhì)的服務(wù)也是xx拓展市場的一大問題。
爭者卻不斷的增多，例如：1號店、淘寶、唯品會(huì)等等網(wǎng)購平臺(tái)。(一)成本分析(新會(huì)xx與華潤萬家)。
1.固定成本項(xiàng)目：
(1)房屋：新會(huì)rt-mart坐落在新港大道，位于市區(qū)與城鎮(zhèn)交界處，但又由于交通便利，環(huán)境好，地價(jià)在5500元/m2上下波動(dòng)，而xx總部要求大賣場面積要在6000平方以上;華潤萬家位于振興二路，處于城區(qū)商業(yè)中心，人流量大，商業(yè)地價(jià)在6000-7000元/m2，但是新會(huì)華潤萬家的大賣場面積相對狹小，賣場環(huán)境一般。
(2)大賣場所需要的人員管理費(fèi)用：xx對于員工素質(zhì)有著必須的要求，統(tǒng)一的培訓(xùn)、服飾等等所用到必須的花費(fèi);華潤萬家相對新會(huì)xx來說缺少了熟食類產(chǎn)品以及技術(shù)性產(chǎn)品，因此對于員工的技能要求不高。
(3)賣場所耗用的固定的水電雜費(fèi)：水電是每一個(gè)企業(yè)都要面臨的成本問題，新會(huì)xx采用低耗的節(jié)能燈，在營造氣氛的同時(shí)也節(jié)省了企業(yè)的支出;新會(huì)華潤萬家采用色彩暗淡的燈光，水電費(fèi)用相比較例較高。
(4)賣場所需要的貨架、購物車等：新會(huì)xx采用的兩層的設(shè)計(jì)理念，人流量大，方便消費(fèi)者在商場內(nèi)部逗留;新會(huì)華潤萬家的貨架擺放密集，即使相對xx的環(huán)境較小，但是貨架很多，所需要的成本也不低。
2.變動(dòng)成本項(xiàng)目：
(1)商品損壞：與華潤萬家相比，xx的商品種類更加多樣，商品價(jià)格比其它超市市場低5毛-2塊不等，也因此，華潤萬家所損失商品的價(jià)格量更高。
(2)員工的薪酬激勵(lì)：節(jié)假日、季節(jié)問題等等會(huì)出現(xiàn)各類的員工激勵(lì)政策。華潤萬家位于城區(qū)中心，商業(yè)性質(zhì)決定了它的員工薪酬要比同行業(yè)的要高。
(二)新會(huì)xx的優(yōu)勢：
(1)地址在交通要道，臨近居民區(qū)，以居民為主要消費(fèi)對象，10分鐘可到達(dá);。
(2)商店?duì)I業(yè)面積在10000平方米以上，有必須面積的停車場;。
(3)商品構(gòu)成以購買頻率高的商品為主，營業(yè)時(shí)間每一天不低于11小時(shí);。
(4)采取自選銷售方式，出入口分設(shè)，結(jié)算由設(shè)在出口處的收銀機(jī)統(tǒng)一進(jìn)行。
(5)更適應(yīng)江門本土化，根據(jù)本地顧客需求，滿足顧客的各種心理需求;。
(6)得益于歐尚的采購系統(tǒng)，商品價(jià)格便宜，有著品質(zhì)保證;。
(三)新會(huì)xx的劣勢：
(1)位于城市市郊，人流量的落差大;。
(2)內(nèi)部溝通較繁瑣，人員超負(fù)荷工作，效率不高;。
(4)為了在當(dāng)?shù)厥袌鼋⒌蛢r(jià)形象，不惜以負(fù)毛利銷售，個(gè)性是新店開業(yè)和周年慶，對新會(huì)市場的價(jià)格穩(wěn)定造成沖擊。
(四)新會(huì)xxswot分析。
在當(dāng)前的競爭環(huán)境下，企業(yè)的競爭說到底是客戶價(jià)值之爭，也就是帶給比競爭者更優(yōu)異的貼合客戶需求的價(jià)值。xx在企業(yè)總體發(fā)展中，堅(jiān)持低成本領(lǐng)先競爭戰(zhàn)略，龐大的采購系統(tǒng)、原有的企業(yè)品牌文化所持的影響力使得商場與供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)中處于買方市場，良好的物流渠道使得物流成本得到控制，這是xx能夠施行低成本戰(zhàn)略的基礎(chǔ)所在。強(qiáng)大的資金支持，有效的成本控制，xx能夠帶給貼心的服務(wù)，良好的服務(wù)為顧客帶給購物價(jià)值，亦是說，xx帶給貼合客戶需求的價(jià)值，對市場定位明確，與購買者共贏。巨大的資金運(yùn)轉(zhuǎn)讓xx在連鎖零售業(yè)中處于領(lǐng)先狀態(tài)，行業(yè)新進(jìn)入者與替代者的威脅低。xx始終堅(jiān)持自身企業(yè)文化，為消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值，產(chǎn)品本土化，xx在新時(shí)代競爭中會(huì)有自身的一席之地。
當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，客戶需求、客戶價(jià)值更是企業(yè)如今就應(yīng)注重的，作為一個(gè)知名企業(yè)，xx就應(yīng)針對自身的弱勢所在，建立產(chǎn)品售后服務(wù)中心，提升xx連鎖經(jīng)營服務(wù)質(zhì)量。xx貼近民生，堅(jiān)持低成本領(lǐng)先競爭戰(zhàn)略，但企業(yè)存在的基礎(chǔ)是過去利潤，為降低成本，xx能夠發(fā)展自有品牌，抓住潛在市場。
新會(huì)xx在往后發(fā)展的過程中需要注意的是：
(1)注重對價(jià)值活動(dòng)的內(nèi)在聯(lián)系的協(xié)調(diào)和優(yōu)化。適當(dāng)?shù)卦黾愉N售人員往往能夠降低商品的損壞，適當(dāng)?shù)靥嵘龁T工薪酬已能提高員工工作的用心性，從而降低其他成本。因而，新會(huì)xx需要從各個(gè)成本中選取平衡點(diǎn)，使得利潤(實(shí)在利潤、潛在利潤)最大化局面出現(xiàn)。
(2)遵守市場“潛規(guī)則”，避免過度降價(jià)而受到同行抵制，持續(xù)零售市場穩(wěn)定。新會(huì)xx是市場中的一員，務(wù)必遵循市場原則，過度低價(jià)會(huì)讓消費(fèi)者認(rèn)為商品的價(jià)值低，也因此產(chǎn)生循環(huán)問題。
致謝：
本論文是基于江門市新會(huì)區(qū)以及鶴山市的實(shí)地調(diào)研的調(diào)研成果上完成的，歷經(jīng)兩個(gè)月的奔波，針對xx實(shí)際發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行的研究。在此感謝羅俊老師在課堂上對我們的教導(dǎo)，讓我有著扎實(shí)的理論基礎(chǔ);感謝理解調(diào)查的消費(fèi)者，即使萍水相逢，但你們的回答給了我們方向;謝謝陪伴我一齊進(jìn)行調(diào)查的兩位閨蜜，讓我有著堅(jiān)持下去的勇氣。
“長風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄海?！本陀眠@話作為這篇論文的一個(gè)結(jié)尾，也是一段生活的結(jié)束。期望自己能夠堅(jiān)持努力，永不放棄。
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五邑大學(xué)本科課程設(shè)計(jì)(論文)。
附錄：
調(diào)查問卷：
關(guān)于消費(fèi)者對于xx的印象調(diào)查。
朋友，您好，感謝你在繁忙的時(shí)間段能夠停下腳步參與這次的調(diào)查，這一次的問卷不會(huì)填寫關(guān)于你們自身的保密，請放心回答。謝謝您。
1.請問您經(jīng)常逛超市嗎。
2.你明白xx在哪里嗎。
3.相比華潤萬家、人人樂等商場，您會(huì)選取xx嗎。
4.您選取xx的原因是什么呢。
5.您覺得會(huì)是哪一部分的人來xx呢。
的高峰時(shí)段是什么時(shí)候呢。
7.在這個(gè)時(shí)間段這么多顧客，您覺得是什么原因吸引消費(fèi)者的呢。
8.您覺得xx令您印象最深的是什么呢。
我們的調(diào)查到此結(jié)束，感謝您的參與，祝您身體健康，家庭幸福。
連鎖經(jīng)營管理心得體會(huì)總結(jié)篇十
分配給員工工作，不僅是個(gè)人，也是團(tuán)隊(duì)的成長。他能使每個(gè)人感受到被重視，被信任，進(jìn)而使員工有責(zé)任心，有參與感，榮譽(yù)感。門店員工團(tuán)結(jié)一致，人人發(fā)揮所長，門店員工才有新的動(dòng)力，經(jīng)營才能更好。而我們有些店長不懂得分配工作，員工喜歡干的不讓干，經(jīng)常數(shù)落員工，打擊員工自信心，工作積極性。使員工無所事事。在門店實(shí)際中，要想提高工作效率，就要把員工打造成一支能征善戰(zhàn)的隊(duì)伍，而不是一群殘兵敗將。從以下幾點(diǎn)做起：
1.及時(shí)分配工作。門店有新工作，及時(shí)分配下去。
2.明確工作，了解員工才能，說明做什么工作，有標(biāo)準(zhǔn)的，按著標(biāo)準(zhǔn)去做，沒有標(biāo)準(zhǔn)的，說個(gè)大概，讓員工發(fā)揮才能。要給員工自主的權(quán)利。
3.要中途檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，而不要事后批評，可以檢討反思。與員工共進(jìn)步。
4.注重工作完成好壞，注重表揚(yáng)。
5.出現(xiàn)問題，及時(shí)解決，承擔(dān)責(zé)任。當(dāng)員工在工作出現(xiàn)差錯(cuò)，店長應(yīng)承擔(dān)責(zé)任，不應(yīng)把責(zé)任全部推到員工身上，不然，會(huì)讓員工覺得跟著你工作，沒有希望。不像有的店長，在店內(nèi)當(dāng)甩手掌柜了，出現(xiàn)問題，一切與他無關(guān)。造成門店員工離心離德。
以上所寫，是我的個(gè)人所想。希望與志同道合的同事共勉。
(1)集思廣益：在門店實(shí)際經(jīng)營中，店長做的工作是繁瑣而無須的，不可能面面俱到，把工作分配給員工，員工對自己的工作較熟悉，雖說店長也干過這工作，但沒有員工熟悉情況，這就要求店長多聽聽員工意見，集思廣益，共同為門店經(jīng)營出謀劃策。而有些店長，當(dāng)員工提意見，發(fā)表看法，說些改進(jìn)之處，聽不進(jìn)去，還說管好你自己的事情就行了，就你知道的多，還經(jīng)常說員工不聽話，員工說一句，店長到說個(gè)不停。以后誰還給你說話，提意見，慢慢成為孤家寡人了。
(2)多表揚(yáng)少批評：員工在工作時(shí)，會(huì)有干的好的，也會(huì)干的差的，對于工作的較好的，我們要贊美表揚(yáng)一番，對于工作較差的，我們也不能一下子就批評，打擊員工的自信心，可以稍微表揚(yáng)一下，再說哪方面的不足之處，員工也好該正。你表揚(yáng)什么就得到什么，你批評什么也就得到什么。有些店長不懂，在門店批評員工，看你干的啥活，批評一通。也沒有得到應(yīng)有的效果，還加深矛盾。特別是在門店上班期間，不用說些批評的話，嘮叨個(gè)不停，影響工作。形成你在門店上班時(shí)，你是門店的掃把星，員工不希望看到你。你在門店，店里沒有歡聲笑語。
(3)批評對事不對人：我們在批評員工，要按事論事，不能看著哪個(gè)員工不順眼，和你有矛盾，就對誰有意義。有些是店長喜歡的員工，有過失也不批評，慢慢你在員工內(nèi)心就喪失了公德心，沒有人會(huì)聽你的了。
(4)對未來不對過去，在門店經(jīng)營中，發(fā)現(xiàn)有些店長對一件小事，抓住不放，批評員工，吵員工，而對員工做的事情沒有一點(diǎn)感覺，面對業(yè)績不好，對員工吵來吵去，詆毀員工，怎么讓員工做好下面的工作。我們應(yīng)該把時(shí)間用于解決問題，而不是追究問題本身。
(5)永遠(yuǎn)不要打擊員工的工作積極性。在門店中，有些員工是不錯(cuò)的，喜歡找事情做，幫助其他員工，面對新工作時(shí)，自告奮勇，而有些店長就經(jīng)常說一下有損員工自信心，工作積極性的話。就是因?yàn)椴粫?huì)干，員工才會(huì)去做，你如果說你那都不會(huì)，還會(huì)這，說些有喪員工信心的話，打擊員工工作積極信心，慢慢工作不那么積極了，一個(gè)優(yōu)秀的員工在這樣的店長領(lǐng)導(dǎo)下，也會(huì)變成庸才。
(5)凡事自我反省，檢討。有些店長在面對自己的錯(cuò)誤時(shí)，不會(huì)自我反思，檢討，還數(shù)落員工的不是，讓人感到店長的不可靠，員工喪失信心。在門店工作中，工作難免出差，有些工作沒有標(biāo)準(zhǔn)，這就要從錯(cuò)誤中總結(jié)，檢討，改進(jìn)，才能進(jìn)步。面對我們的錯(cuò)誤，要用于承擔(dān)責(zé)任，承認(rèn)錯(cuò)誤。店長承認(rèn)錯(cuò)誤也不是件丟人的事情，為員工樹立榜樣。
我也曾反思我的工作，在工作中有哪些缺點(diǎn)，優(yōu)點(diǎn)，怎么樣去改進(jìn)，雖不像圣人說的那樣“吾日三省吾身”，但也時(shí)刻反省。
連鎖經(jīng)營管理心得體會(huì)總結(jié)篇十一
現(xiàn)在的社會(huì)日新月異，科技的發(fā)展，管理的創(chuàng)新，都在時(shí)刻改變著未來。不管是現(xiàn)在還是將來，每個(gè)管理者都應(yīng)不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不停地給自己充電，才能不斷的開拓進(jìn)取，勇于創(chuàng)新，才能更進(jìn)一步的創(chuàng)造財(cái)富。此次公司為了提高企業(yè)管理水平，特意邀請了廈門同博企業(yè)管理咨詢有限公司對我們進(jìn)行了一次培訓(xùn)。經(jīng)過這3天緊張的學(xué)習(xí)過程，我學(xué)到了很多在人力資源管理、企業(yè)文化及財(cái)務(wù)管理方面的相關(guān)知識(shí)。我感覺到了充實(shí)，可以說我很好的完成這次學(xué)習(xí)任務(wù)。對此次培訓(xùn)，我總結(jié)如下：
一、在人力資源管理方面。
1、員工培訓(xùn)。
2、人員管理。
人員管理與企業(yè)的發(fā)展息息相關(guān)，對員工的日常管理是企業(yè)發(fā)展的必要過程企業(yè)文化的產(chǎn)生，企業(yè)制度有利于員工管理，企業(yè)正常的運(yùn)作，通過對員工的日常管理來發(fā)揮員工的個(gè)人能力，了解員工的心態(tài)，適時(shí)轉(zhuǎn)變管理方式完善管理模式。
3、績效評估。
績效評估為企業(yè)的決策提供依據(jù)，是員工對自己以及對他人工作能力的評估，了解自己的工作能力，同樣將自己的能力與對企業(yè)的貢獻(xiàn)結(jié)合起來，提供薪酬依據(jù)，發(fā)現(xiàn)員工潛力并及時(shí)做出相關(guān)人事調(diào)動(dòng)。
4、員工福利待遇。
員工福利待遇以及薪酬是員工企業(yè)價(jià)值的體現(xiàn)以及員工工作的保障，沒有好的相應(yīng)的福利待遇及薪酬水平員工就不會(huì)全心全意的為企業(yè)作出貢獻(xiàn)，長久的留在企業(yè)工作。
人能力就沒有好的發(fā)展，專業(yè)技能，專業(yè)知識(shí)的提高是必不可少的。人力資源管理對于現(xiàn)在的我而言與其說是去管別人不如說是對自己的規(guī)劃管理，對自己未來的期望。
人力資源管理作為企業(yè)管理的重要部分一直是企業(yè)管理的重中之重，很多企業(yè)的倒閉也就是因?yàn)闆]有良好的人力資源體系無法為企業(yè)發(fā)展提后備力量，技術(shù)人員沒有及時(shí)補(bǔ)充專業(yè)知識(shí)，管理人員沒有及時(shí)補(bǔ)充以致管理模式落后，還有涉及到薪酬水平公司福利等造成企業(yè)人員流失。
二、在企業(yè)文化的推進(jìn)與落地方面。
隨著企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)文化在企業(yè)中的主體地位逐漸突出，最能體現(xiàn)一個(gè)企業(yè)經(jīng)營和管理本質(zhì)特征的企業(yè)文化推進(jìn)工作越來越重要。一個(gè)企業(yè)的發(fā)展，抓企業(yè)文化尤為重要。加強(qiáng)企業(yè)文化深植，首先要深刻理解企業(yè)文化的內(nèi)涵。企業(yè)文化是在企業(yè)長期生產(chǎn)經(jīng)營中培育、融會(huì)、凝聚而成的一種獨(dú)具特點(diǎn)的、對企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展起推動(dòng)群體意識(shí)和價(jià)值觀念及其外在形式。它包括企業(yè)精神、價(jià)值觀念、企業(yè)形象、經(jīng)營思想、企業(yè)目標(biāo)、道德規(guī)范、規(guī)章制度、企業(yè)風(fēng)尚等。企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的靈魂，它通過向員工宣傳統(tǒng)一的企業(yè)價(jià)值觀而將他們凝聚在一起，這些價(jià)值觀影響著員工的生活方式、行為方式和價(jià)值信念，促使他們積極地為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。對此，我通過此次培訓(xùn)，從以下幾方面理解企業(yè)文化在公司的推進(jìn)與落地。
1、第一時(shí)間完成任務(wù)。這是一條執(zhí)行層面的要求，它體現(xiàn)了公司對高效、快速的組織反應(yīng)能力的追尋。類似于海爾的快速反應(yīng)、馬上行動(dòng)。
2、主動(dòng)開展工作。這也是一條執(zhí)行層面的要求，但它更強(qiáng)調(diào)了我們員工工作時(shí)的心理層面問題。從積極性和目標(biāo)性的角度上看，也強(qiáng)調(diào)員工的個(gè)人能力充分施展。
3、關(guān)注細(xì)節(jié)。細(xì)節(jié)決定成敗。對細(xì)節(jié)關(guān)注程度的高低是優(yōu)秀和卓越的分水嶺標(biāo)志。這種細(xì)節(jié)的要求和關(guān)注，不僅僅是在認(rèn)知的層面，它要求我們從具體的事情做起，徹底的完成工作，徹底的解決問題。其更重要的是對結(jié)果意識(shí)的要求。
4、持續(xù)創(chuàng)新。創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的發(fā)動(dòng)機(jī)，是企業(yè)的靈魂。創(chuàng)新的重要性，尤其對我們這種需要精細(xì)化管理的企業(yè)來講，尤為重要。市場經(jīng)濟(jì)的思想核心是自由競爭精神，在全球一體化的大格局下，要求我們員工時(shí)刻不斷學(xué)習(xí)的心態(tài)，學(xué)他家之長，容他家之短。從經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)中不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步。創(chuàng)新精神的高調(diào)宣揚(yáng)是需要我們員工本身的低調(diào)做事作為基礎(chǔ)的。
5、勇于承擔(dān)責(zé)任。責(zé)任的歸屬，需要詳細(xì)、準(zhǔn)確的崗位職責(zé)說明等相關(guān)的管理手段和制度來界定。但這個(gè)勇于，是需要我們員工自己來擔(dān)當(dāng)?shù)?。全身心的做好自己的本職工作，不給領(lǐng)導(dǎo)、同事添麻煩。公司存在著推諉現(xiàn)象，但要杜絕它，除了我們良好的管理制度保全外，更為根本的要依靠我們員工本身良好的職業(yè)素養(yǎng)來保障。
6、以團(tuán)隊(duì)目標(biāo)為己任。這個(gè)時(shí)代，早已擯棄單打獨(dú)斗的個(gè)人英雄主義情結(jié)了。這是一個(gè)講究團(tuán)隊(duì)制勝的時(shí)代。一個(gè)人的力量是有限的，而團(tuán)隊(duì)的力量確是巨大的。個(gè)人的得與失要放在大團(tuán)隊(duì)目標(biāo)之后，大團(tuán)隊(duì)意識(shí)的學(xué)習(xí)是我們每個(gè)員工應(yīng)把握的行為準(zhǔn)則。
7、最大限度的創(chuàng)造價(jià)值。成本意識(shí)!我們要學(xué)會(huì)利用最小的成本、最小的資源開展工作。同時(shí)要能做到分享資源和信息，力爭在團(tuán)隊(duì)組織中創(chuàng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)交流、分享合作的氛圍。
8、公司的事就是我的事。公司每一個(gè)員工都必須要有主人翁的精神。公司對員工做到細(xì)致周到的便捷服務(wù)，急員工所急;而員工更要積極為公司著想，時(shí)時(shí)保持憂患意識(shí)，不斷提升自己的工作水平，不斷關(guān)注公司管理的進(jìn)步。
三、在非財(cái)務(wù)經(jīng)理的財(cái)務(wù)管理方面。
楊立國老師用深入淺出，用通俗易懂的精彩課程使我對非財(cái)務(wù)經(jīng)理的財(cái)務(wù)管理有了比較清晰的了解。以下是我的學(xué)習(xí)心得：
1、找準(zhǔn)切入點(diǎn)，推行精細(xì)化的財(cái)務(wù)管理。
精細(xì)化的財(cái)務(wù)管理是一項(xiàng)涉及面廣而且綜合性較強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)管理活動(dòng)，涉及公司的方方面面，必須達(dá)到控制成本、提高效益的目的。而達(dá)成這一目標(biāo)，需要各部門圍繞企業(yè)的效益目標(biāo)協(xié)同作戰(zhàn)，提高公司經(jīng)營管理的靈活性和戰(zhàn)斗力。這就需要我們圍繞資金、成本、人員等資源配置的關(guān)鍵，深入推行精細(xì)化的財(cái)務(wù)管理。
2、實(shí)施全面預(yù)算管理，優(yōu)化配置企業(yè)有限資源。
預(yù)算管理是連接企業(yè)戰(zhàn)略和戰(zhàn)略執(zhí)行的管理工具，是公司的業(yè)務(wù)計(jì)劃與財(cái)務(wù)預(yù)算的集成工作，公司的高效管理更加需要預(yù)算管理的信息化。全面預(yù)算管理過程，在本質(zhì)上就是一個(gè)優(yōu)化配置企業(yè)資源的過程。全面預(yù)算管理不單指預(yù)算控制，還涉及到工管部、物設(shè)部、人事部等的預(yù)算控制，是兼具計(jì)劃、協(xié)調(diào)、控制、激勵(lì)、評價(jià)等功能的一種戰(zhàn)略方針的經(jīng)營機(jī)制，是一種全新的、全面的現(xiàn)代企業(yè)管理模式。
3、實(shí)行人本財(cái)務(wù)管理，全員參與，提升素質(zhì)。
樹立人本財(cái)務(wù)觀念。要理解員工、尊重員工，充分發(fā)揮員工的主動(dòng)性和積極性。公司的的每一項(xiàng)活動(dòng)均由員工發(fā)起、操作和控制，其成效如何也主要取決于員工的知識(shí)、智慧以及努力程度，因此，貫徹人本財(cái)務(wù)觀念要求做到：第一，增加人力資源投資，提高企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工素質(zhì);第二，推行財(cái)務(wù)分層管理和全員財(cái)務(wù)管理，實(shí)行民主式和參與式財(cái)務(wù)管理，提高員工對財(cái)務(wù)的參與意識(shí);第三，加大軟資源投資力度，為培育企業(yè)文化和良好人際關(guān)系創(chuàng)造優(yōu)良環(huán)境。
以精細(xì)化財(cái)務(wù)管理作為切入點(diǎn)，把精細(xì)化財(cái)務(wù)管理融合到公司生產(chǎn)經(jīng)營的每個(gè)層次，通過不斷深化財(cái)務(wù)管理的管理方式和手段，優(yōu)化資源配置，優(yōu)化財(cái)務(wù)核算，提高財(cái)務(wù)信息的有效性，以精細(xì)化財(cái)務(wù)管理促進(jìn)管理水平的提升，這是實(shí)現(xiàn)向管理要效益的有效途徑。最后，我想，這次培訓(xùn)經(jīng)歷給予的所有感觸，必將永記在我心中。所有這些感觸在以后的時(shí)間里，更會(huì)激勵(lì)我更加努力的學(xué)習(xí)、高效的工作，緊跟公司飛速發(fā)展的步伐，不斷地自我完善，不斷的進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，為公司達(dá)成從優(yōu)秀到卓越的跨越貢獻(xiàn)自己的微薄之力!
企業(yè)管理是一門應(yīng)用性很強(qiáng)的學(xué)科，它直接指導(dǎo)企業(yè)管理的具體實(shí)踐，促進(jìn)企業(yè)管理水平的提高，通過本課程學(xué)習(xí)，應(yīng)該掌握現(xiàn)代企業(yè)管理基本原理和基本知識(shí)，熟悉企業(yè)管理的主要職能和一般過程，掌握現(xiàn)代管理的科學(xué)方法和技能，為今后工作奠定一定的理論基礎(chǔ)。集團(tuán)公司給我一個(gè)很好的提高自身管理能力的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，在培訓(xùn)中我能認(rèn)真學(xué)習(xí)并深刻理會(huì)其中的含義，我的感知感想如下：
一、企業(yè)戰(zhàn)略很重要。
哈佛商學(xué)院終身教授邁克爾.波特曾經(jīng)說過：戰(zhàn)略是一個(gè)企業(yè)成敗的要害。我國經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展工作雖然千頭萬緒，但這些工作都是建立在經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展戰(zhàn)略基礎(chǔ)上的;有了這個(gè)戰(zhàn)略，才有后來的中長期計(jì)劃、年度計(jì)劃，才有各項(xiàng)政策和措施。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人只要多觀察國家領(lǐng)導(dǎo)人怎樣抓經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展，也不難從中悟出一些道理來。
二、戰(zhàn)略研究要加強(qiáng)。
之所以要加強(qiáng)企業(yè)戰(zhàn)略研究，首先是因?yàn)槲覀儑?yán)重缺乏這種基礎(chǔ)。國有企業(yè)在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期沒有經(jīng)營自主權(quán)，不可能把企業(yè)戰(zhàn)略研究提到議事日程。目前，許多國有企業(yè)由于短期經(jīng)營思想占上風(fēng)，也沒有把企業(yè)戰(zhàn)略研究提到重要議事日程。集體企業(yè)與國有企業(yè)存在類似的情形。民營企業(yè)雖然不存在經(jīng)營自主權(quán)問題，但是由于起步比較晚，由于受到觀念、知識(shí)等方面的局限，戰(zhàn)略水平也沒有多高。新時(shí)代是戰(zhàn)略制勝的時(shí)代。在這樣一個(gè)時(shí)代，企業(yè)假如戰(zhàn)略水平低就會(huì)經(jīng)常挨打，甚至走向死亡。所以，應(yīng)該盡快在這方面補(bǔ)課。
三、提高戰(zhàn)略水平需要更新觀念、意識(shí)、思維和知識(shí)。
成本、質(zhì)量等傳統(tǒng)意識(shí)，就不可能研究出好的企業(yè)戰(zhàn)略來。思維要?jiǎng)?chuàng)新。思維創(chuàng)新往往是技術(shù)、治理、體制等許多創(chuàng)新的基礎(chǔ)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人假如思維方式固化，該直覺時(shí)不直覺，該分析時(shí)不分析，該聯(lián)想時(shí)不聯(lián)想，該綜合時(shí)不綜合，要研究出一個(gè)好的戰(zhàn)略也絕非易事。
四、全社會(huì)都要關(guān)心企業(yè)戰(zhàn)略。
加強(qiáng)企業(yè)戰(zhàn)略研究是企業(yè)的事，但又不完全是企業(yè)的事。
各級政府擔(dān)負(fù)著推動(dòng)企業(yè)尤其是國有企業(yè)加強(qiáng)戰(zhàn)略研究的責(zé)任。許多企業(yè)對戰(zhàn)略不夠重視，政府利用各種機(jī)會(huì)強(qiáng)調(diào)其重要性是必要的。由于國有企業(yè)至今尚未獲得完全的經(jīng)營自主權(quán)，所以，政府應(yīng)該責(zé)成有關(guān)部門會(huì)同企業(yè)共同研究制定企業(yè)戰(zhàn)略。為了減少國有企業(yè)的短期經(jīng)營行為，政府在考核國有企業(yè)及其主管部門的業(yè)績時(shí)，應(yīng)該把是否認(rèn)真研究企業(yè)戰(zhàn)略作為重要內(nèi)容。政府應(yīng)該把抓好國有企業(yè)戰(zhàn)略研究與國民經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略性調(diào)整、國有經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略性調(diào)整有機(jī)地結(jié)合起來，對重點(diǎn)國有企業(yè)戰(zhàn)略研究工作給以必要的支持。
綜上所述，此次授課給我們提供了系統(tǒng)學(xué)習(xí)現(xiàn)代企業(yè)管理知識(shí)的平臺(tái)，優(yōu)化了管理知識(shí)結(jié)構(gòu)，更新了管理理論，開拓視野，自我超越，全面提升了管理能力和管理素質(zhì)。我也將會(huì)在今后工作中好好的去利用這次積累到的一切知識(shí)。我相信可以創(chuàng)造出更好的成績!
一、轉(zhuǎn)變觀念是推進(jìn)精細(xì)化管理的核心所在。
觀念是我們對事物的認(rèn)識(shí)，不同時(shí)期，不同階段應(yīng)有不同認(rèn)知事物的觀念，但是，由于傳統(tǒng)思維定式，轉(zhuǎn)變觀念是一個(gè)寫在紙上容易，說在嘴上容易但做起來非常難的事，改變已經(jīng)長期形成的固定思維模式是困難和痛苦的抉擇，所以轉(zhuǎn)變觀念是實(shí)施精細(xì)化管理的核心所在。
首先領(lǐng)導(dǎo)干部觀念的轉(zhuǎn)變是推進(jìn)精細(xì)化管理的必要前提。精細(xì)化管理就是要從精益求精的科學(xué)態(tài)度，嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作責(zé)任心去做好我們的每一項(xiàng)工作。要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，我們基層領(lǐng)導(dǎo)就必須首先從思想認(rèn)識(shí)上完全轉(zhuǎn)變對管理的傳統(tǒng)思維模式，建立起適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展，適應(yīng)新形勢需要的現(xiàn)代化管理理念。在貫徹精細(xì)化管理的理念中，領(lǐng)導(dǎo)干部是帶頭人，他們既是推進(jìn)精細(xì)化管理的策劃者，又是落實(shí)精細(xì)化管理的執(zhí)行者和實(shí)施者。從策劃的角度而言，超前的管理意識(shí)和科學(xué)的管理理念需要有先進(jìn)思想和科學(xué)水平的支撐，先進(jìn)思想和科學(xué)創(chuàng)新可以引導(dǎo)人們與時(shí)俱進(jìn);從執(zhí)行和實(shí)施的角度而言，要改變以往。
連鎖經(jīng)營管理心得體會(huì)總結(jié)篇十二
1、易經(jīng)是研究自然規(guī)律的著作，而現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營與管理也必須按照一定的規(guī)律來運(yùn)行。
對照課程中“中國企業(yè)成敗分析案例”，不難發(fā)現(xiàn)我們現(xiàn)在的企業(yè)一般不外乎從個(gè)人經(jīng)營到一般商人再到開辦工廠做實(shí)業(yè)等等，期間必然要經(jīng)歷發(fā)展初期、成長期、穩(wěn)定期、持續(xù)期、衰落期、死亡期等，如果企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人注重到這個(gè)發(fā)展規(guī)律，盡管不能改變這個(gè)規(guī)律，但我們可以通過各種手段來延長我們的穩(wěn)定期、持續(xù)期，推遲衰落期、死亡期的到來，這還是可行的，這也就是必須注重陰陽協(xié)調(diào)與平衡發(fā)展，這是萬物發(fā)展的客觀規(guī)律。我們也看到有些企業(yè)經(jīng)營發(fā)展很快，從一點(diǎn)點(diǎn)到壯大只經(jīng)歷了短短十?dāng)?shù)年，但有一天你會(huì)突然發(fā)現(xiàn)市場已經(jīng)見不到它了――倒閉了。仔細(xì)研究發(fā)現(xiàn)，其經(jīng)營與管理存在較大的問題，在很多方面沒能按規(guī)律辦事，沒能從低級到高級逐步遞進(jìn)、循序前進(jìn)，就比如我們的“大躍進(jìn)”能搞好國家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展嗎？任何違背自然規(guī)律的行為，都是要受到懲罰的，企業(yè)經(jīng)營管理也概不例外。
2、課程中第一部分就特別提到企業(yè)的經(jīng)營為陽、管理為陰，動(dòng)態(tài)平衡才是最好的概念，其實(shí)這就易經(jīng)的“對立、統(tǒng)一”精髓的外在表現(xiàn)。
無論是八卦圖，還是六十四卦，給我們的認(rèn)識(shí)都是“相對而立，有機(jī)統(tǒng)一”，對照我們企業(yè)運(yùn)行狀況，管理者不就是需要不斷地的調(diào)和各種關(guān)系使其組織發(fā)揮最大的效能嗎？企業(yè)經(jīng)營有旺季、淡季之分，發(fā)展有高、低潮之分，產(chǎn)品有主、輔之分等等無不是陰陽的顯在表現(xiàn)，只有抓好陰陽協(xié)調(diào)，在運(yùn)動(dòng)中發(fā)展、不斷地輪回前進(jìn)才是企業(yè)生命力的.保證。
3、課程同時(shí)也告訴我們該如何做人與做事。
做人要具備德才――“乾德”、“坤德”、“革德”，也就是要具有自強(qiáng)不息、厚德載物和居安思危勇于創(chuàng)新的精神。對于如何做事呢？課程同時(shí)告訴我們要善于觀察事物的表象、透過表象分析其內(nèi)在的本質(zhì)并最終作出正確的決策，指導(dǎo)我們正確地做好正確的事。如果我們做每一件事都能這樣的話，那么就能無往而不勝。其實(shí)“觀察、分析、決策”也印證了傘老師的課程“map”這一理念，從經(jīng)營到管理，再到樹立戰(zhàn)略決策。
連鎖經(jīng)營管理心得體會(huì)總結(jié)篇十三
連鎖經(jīng)營是近代產(chǎn)業(yè)革命所帶來的經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的產(chǎn)物，是社會(huì)化大生產(chǎn)的的產(chǎn)物。在產(chǎn)業(yè)革命所帶來的經(jīng)濟(jì)高速增長的推動(dòng)下，連鎖經(jīng)營作為一種現(xiàn)代流通業(yè)的新的企業(yè)組織形式和經(jīng)營方式，產(chǎn)生于美國，但由于它一不受國家和地區(qū)的限制，二不受文化傳統(tǒng)、商業(yè)習(xí)慣的限制，三不受行業(yè)、零售業(yè)態(tài)的限制，所以很快傳遍了世界，在一切具備條件的地方和領(lǐng)域都產(chǎn)生了連鎖經(jīng)營。
連鎖商店是美.英.日等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國家零售商業(yè)廣泛采用并仍在繼續(xù)發(fā)展著的一種經(jīng)營方式和組織形式，至今在世界上已發(fā)展了一百多年，其經(jīng)營范圍幾乎覆蓋了整個(gè)商品流通業(yè)和服務(wù)業(yè).連鎖商店是隨著商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而產(chǎn)生發(fā)展的，在其發(fā)展過程中也逐步形成了自身的特點(diǎn)，形成了理念連鎖，cis連鎖，商品服務(wù)連鎖和經(jīng)營管理連鎖等特征，顯示了巨大的生命力.據(jù)我國資料顯示,20xx-20xx年，是中國連鎖業(yè)發(fā)展最快的幾年。其中前四年，中國連鎖百強(qiáng)企業(yè)的平均年店鋪增長率達(dá)51%，年銷售增長率達(dá)38%。連鎖業(yè)快速發(fā)展的幾年，也是政府管理部門探索連鎖行業(yè)管理、連鎖企業(yè)深入思考和實(shí)踐發(fā)展模式的幾年。20xx年社會(huì)消費(fèi)品零售總額達(dá)到67177億元，比上年增長12.9%，扣除價(jià)格上漲因素，實(shí)際增長12.0%。分城鄉(xiāng)看，城市消費(fèi)品零售額45095億元，增長13.6%;縣及縣以下消費(fèi)品零售額22082億元，增長11.5%。分行業(yè)看，批發(fā)零售業(yè)零售額56589億元，增長12.6%;餐飲業(yè)零售額8887億元，增長17.7%;其他行業(yè)零售額1701億元，增長0.4%。20xx年1至11月，全國社會(huì)消費(fèi)品零售總額達(dá)到68911億元，同比增長13.6%，是1997年以來的最快水平。20xx年我國社會(huì)消費(fèi)品零售總額實(shí)現(xiàn)十年最大增幅。20xx年上半年我國連鎖企業(yè)繼續(xù)呈現(xiàn)良好的發(fā)展勢頭。全國前30家連鎖企業(yè)20xx年上半年銷售額達(dá)2751億元(其中，直營店的銷售額為2363.4億元，占銷售總額的86.1%)，比20xx年同期增長25%;店鋪總數(shù)為15563個(gè)，比20xx年同期增長17.1%。百聯(lián)集團(tuán)有限公司(商業(yè)連鎖部分)以383.7億元銷售額、6451家店鋪的業(yè)績穩(wěn)居第一，銷售額與店鋪數(shù)分別比20xx年同期增長5.2%和9.4%。國美電器有限公司、蘇寧電器集團(tuán)、大商集團(tuán)股份有限公司、家樂福(中國)管理咨詢服務(wù)有限公司分別以303億元、289億元、173元億元和119億元的業(yè)績排名第二至五位。
連鎖業(yè)如此好而快地發(fā)展,當(dāng)然離不開企業(yè)良好的經(jīng)營戰(zhàn)略,其是研究企業(yè)適應(yīng).開拓.占領(lǐng).發(fā)展市場所應(yīng)解決的具有長期性.方向性的問題.在競爭激烈的市場中，連鎖企業(yè)要生存和發(fā)展，就必須制定正確的經(jīng)營戰(zhàn)略.有了正確的戰(zhàn)略選擇，其他經(jīng)營活動(dòng)才有現(xiàn)實(shí)意義，戰(zhàn)略上的失敗是企業(yè)最根本性質(zhì)的失敗.對于其經(jīng)營戰(zhàn)略，我們來分析兩方面的問題：
一，企業(yè)自我完善方面.不管連鎖營銷的類型怎樣，其企業(yè)形象的塑造非常成功，其運(yùn)用企業(yè)的經(jīng)營理念，在整體視覺設(shè)計(jì)與內(nèi)外行為意識(shí)上加以發(fā)揮，建立了企業(yè)文化.企業(yè)文化不是一朝一夕的事情，它必須經(jīng)過長期的積累和沉淀，而這個(gè)過程基本遵循著一定的規(guī)律，按一定的模式不斷地創(chuàng)新.塑造企業(yè)文化要在突出其要點(diǎn)的的基礎(chǔ)上體現(xiàn)本企業(yè)的特色.由于社會(huì)文化不同\社會(huì)制度不同\社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r不同\企業(yè)特點(diǎn)不同，決定了企業(yè)文化的不可模仿性.首先，企業(yè)要從三個(gè)方面進(jìn)行塑造.1.物質(zhì)文化塑造，包括品質(zhì)文化(產(chǎn)品質(zhì)量)，顧客愉悅(品質(zhì)\價(jià)格\態(tài)度\及時(shí)性商品等得到顧客的滿意)，技術(shù)審美(反映顧客追求的精神境界).2.企業(yè)精神文化，是指全體員工共同一致\彼此共鳴的內(nèi)心態(tài)度，意志.思想境界.理想追求.企業(yè)精神文化具有個(gè)性\時(shí)代特征\激勵(lì)作用\傳統(tǒng)文化精神\前瞻性.3.制度文化塑造，是指企業(yè)為實(shí)現(xiàn)自身目標(biāo)對員工的行為給予一定限制的文化，包括工藝操作規(guī)程.廠規(guī)廠紀(jì).經(jīng)濟(jì)責(zé)任制.考核獎(jiǎng)懲制度等.面對迅速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)，企業(yè)制度觀念要變革，建立科學(xué)的管理制度，保持領(lǐng)導(dǎo)體制和組織結(jié)構(gòu)的適應(yīng)性，到以文化促營銷的理念.
二，外部抵御與進(jìn)攻.競爭戰(zhàn)略是在市場上企業(yè)與競爭對手競爭的基本方針，它的目標(biāo)是使企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)能在所有競爭對手中技高一籌，使企業(yè)在與競爭對手的競爭中占據(jù)有利的位置.競爭戰(zhàn)略是企業(yè)環(huán)境管理中最基礎(chǔ)性的東西，從零售店到大企業(yè)集團(tuán)，都離不開競爭戰(zhàn)略.因?yàn)槠髽I(yè)的事業(yè)范圍一經(jīng)確定，那么在這個(gè)范圍內(nèi)企業(yè)如何開展活動(dòng)就必須遵循一定的方針，而這個(gè)基本方針就是企業(yè)的競爭戰(zhàn)略.連鎖企業(yè)在這一塊做得很好，得到的反饋有三方面.(1)最大限度地確保企業(yè)活動(dòng)的自主性.企業(yè)在平等條件下參與競爭，不受任何組織指示\命令的控制，可以自主地開展經(jīng)營活動(dòng).(2)合理分配資源.在滿足一定條件基礎(chǔ)上，市場競爭能帶來合理的資源分配.(3)充分調(diào)動(dòng)經(jīng)營者的積極性和主動(dòng)性.優(yōu)勝劣汰是市場競爭的規(guī)律，市場競爭的結(jié)果必然會(huì)產(chǎn)生失敗者.企業(yè)要想在競爭中獲勝，必須付出加倍的努力.另外，競爭本身具有的挑戰(zhàn)性，也可以激發(fā)經(jīng)營者的上進(jìn)心和成就意識(shí)，激發(fā)經(jīng)營者努力奮斗.像世界著名的連鎖集團(tuán)沃爾瑪\麥德龍等都是在市場競爭中逐步發(fā)展起來的，而在這期間，很多原來風(fēng)光一時(shí)的企業(yè)逐步消失，成長壯大起來的連鎖企業(yè)都是身經(jīng)百戰(zhàn)\經(jīng)驗(yàn)豐富，有著自己獨(dú)特的競爭優(yōu)勢的企業(yè).
隨著連鎖業(yè)的發(fā)展，連鎖經(jīng)營模式也在不斷優(yōu)化.目前特許連鎖發(fā)展日趨加快,說明其結(jié)構(gòu)先進(jìn)那是不言而喻的,但是問題還是存在的.各類加盟店大部分都沒有后期管理，即使有的話，也僅僅是供貨，并不提供管理方面的服務(wù)。很多專業(yè)產(chǎn)品的加盟店，都沒有真正形成一種品牌式的管理體系，從而決定這種經(jīng)營模式只是膚淺的加盟連鎖，既沒有統(tǒng)一的技術(shù)管理，開店標(biāo)準(zhǔn)也低，雖然會(huì)因產(chǎn)品的特殊性而迅速走紅，但大多以大起大落告終。專家指出，由于特許經(jīng)營給中小企業(yè)和個(gè)人創(chuàng)業(yè)者提供了站在巨人肩膀上的機(jī)會(huì)，因此目前的特許經(jīng)營看起來就像一塊肥肉，誰都想抓住機(jī)會(huì)咬一口。加盟商的專業(yè)化不足，勢必會(huì)嚴(yán)重制約其發(fā)展和擴(kuò)張。還有一點(diǎn)值得指出來的是,從發(fā)展趨勢來看，進(jìn)入我國的特許經(jīng)營品牌的經(jīng)營范圍，已經(jīng)由原來的綜合經(jīng)營發(fā)展到以某類產(chǎn)品為主的專業(yè)性較強(qiáng)的專賣店。據(jù)20xx年國際特許加盟(上海)展覽會(huì)顯示,特許加盟的連鎖模式目前難以適應(yīng)專業(yè)市場,專業(yè)店鋪正考驗(yàn)著連鎖經(jīng)營模式.
我認(rèn)為,在現(xiàn)在的社會(huì)中,一切領(lǐng)域都包含著競爭,要想企業(yè)立于不敗之地,就是要在企業(yè)發(fā)展勢頭好的時(shí)候切勿養(yǎng)尊處優(yōu),而是要有憂患意識(shí),做到”勝不驕,敗不餒”,完美企業(yè)形象,完善企業(yè)經(jīng)營理念.
連鎖經(jīng)營管理心得體會(huì)總結(jié)篇十四
種子經(jīng)營管理是一項(xiàng)綜合性的任務(wù)，涉及到市場分析、銷售策略、團(tuán)隊(duì)管理等方方面面。在這個(gè)領(lǐng)域里，我積累了一些經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，總結(jié)如下。
首先，市場分析至關(guān)重要。在種子經(jīng)營管理中，了解市場需求是成功的關(guān)鍵。我們需要對市場進(jìn)行全面、準(zhǔn)確的調(diào)研，包括目標(biāo)客戶群體、競爭對手、市場容量等因素。只有深入了解市場，才能制定出更好的銷售策略和戰(zhàn)略規(guī)劃。同時(shí)，持續(xù)的市場分析也能夠幫助我們及時(shí)調(diào)整經(jīng)營策略，以應(yīng)對市場的變化。
其次，選擇正確的銷售策略是至關(guān)重要的。在進(jìn)行種子經(jīng)營管理時(shí)，我們需要根據(jù)市場需求和種子的特點(diǎn)選擇合適的銷售渠道和方式。例如，一些種子可能適合通過線上銷售進(jìn)行，可以通過社交媒體等渠道進(jìn)行推廣和銷售；而對于一些特殊的種子，可能需要選擇線下渠道，與農(nóng)戶直接對接。無論選擇哪種銷售策略，我們都需要保證產(chǎn)品的品質(zhì)和服務(wù)的質(zhì)量，以獲得客戶的信任和支持。
再次，良好的團(tuán)隊(duì)管理是成功的關(guān)鍵。在種子經(jīng)營管理中，團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)調(diào)是非常重要的。我們需要建立一個(gè)有高效溝通和良好協(xié)作能力的團(tuán)隊(duì)。與此同時(shí)，我們還需要給予團(tuán)隊(duì)成員充分的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)，提高他們的專業(yè)知識(shí)和技能水平。通過這些措施，我們可以打造一個(gè)有競爭力和穩(wěn)定性的團(tuán)隊(duì)，為種子經(jīng)營管理提供有力的支撐。
此外，創(chuàng)新和變革在種子經(jīng)營管理中也是至關(guān)重要的。隨著時(shí)代的發(fā)展和科技的進(jìn)步，種子經(jīng)營管理也在不斷變化和升級。為了適應(yīng)市場需求的變化，我們需要不斷進(jìn)行創(chuàng)新，探索新的種子品種和培育技術(shù)。同時(shí)，我們還需要關(guān)注和應(yīng)用新的科技手段，例如基于大數(shù)據(jù)的銷售預(yù)測和管理系統(tǒng)，以及智能化的種植技術(shù)。只有不斷創(chuàng)新和變革，我們才能在激烈的競爭環(huán)境中保持競爭優(yōu)勢。
最后，對于種子經(jīng)營管理來說，良好的客戶關(guān)系管理是至關(guān)重要的。我們需要與客戶建立緊密的聯(lián)系，及時(shí)了解他們的需求和反饋，以便我們能夠及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)。同時(shí)，我們還需要關(guān)注客戶的滿意度和口碑，通過建立良好的品牌和形象來吸引更多的客戶。良好的客戶關(guān)系管理不僅有利于保有現(xiàn)有客戶，還能夠幫助我們拓展新的市場和客戶群體。
綜上所述，種子經(jīng)營管理需要全面考慮市場需求、選擇正確的銷售策略、建立良好的團(tuán)隊(duì)和客戶關(guān)系等因素。通過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我們可以積累更多的經(jīng)驗(yàn)和技巧，提高種子經(jīng)營管理的水平和競爭力。相信在未來的發(fā)展中，種子經(jīng)營管理會(huì)面臨更多的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，只有不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，我們才能在這個(gè)領(lǐng)域中獲得更多的成功。
連鎖經(jīng)營管理心得體會(huì)總結(jié)篇十五
八月份的最后一周，營業(yè)部組織了第一期經(jīng)營管理人員培訓(xùn)班，參加該班的都是營業(yè)部機(jī)關(guān)各部門老總和支行行長，因自己7月份開始在豫章支行主持工作，于是有幸參加了該培訓(xùn)班。這次培訓(xùn)是我第一次出省在杭管院培訓(xùn)，也是我作為管理者的第一次培訓(xùn)，因此我非常欣喜、重視和珍惜，同時(shí)也期待能在這次培訓(xùn)中收獲更多。正如我所期待，營業(yè)部此次選擇的培訓(xùn)課程和講課老師都給我?guī)砹艘粋€(gè)又一個(gè)驚喜，讓我知曉了當(dāng)前經(jīng)濟(jì)和金融形勢、了解了管理的新理念、學(xué)到了新的服務(wù)和產(chǎn)品、懂得了市場營銷的新方式，同時(shí)還參觀了當(dāng)?shù)鼗鶎有小?BR> 整個(gè)培訓(xùn)下來，甚感充實(shí)；總的說來，受益匪淺，開闊了視野，活躍了思維。這次培訓(xùn)帶給我的啟發(fā)和感受最深的是如下兩方面：
連鎖經(jīng)營管理心得體會(huì)總結(jié)篇十六
零售連鎖行業(yè)是當(dāng)今社會(huì)中發(fā)展迅猛的產(chǎn)業(yè)之一，許多人都選擇加入零售連鎖企業(yè)，成為專業(yè)的零售人才。為了幫助新員工更好地適應(yīng)零售連鎖工作，許多企業(yè)都提供培訓(xùn)課程。我最近參加了一次零售連鎖培訓(xùn)，以下是我的心得體會(huì)總結(jié)。
第一段：了解零售連鎖的背景和特點(diǎn)。
在培訓(xùn)的第一階段，我們學(xué)習(xí)了零售連鎖行業(yè)的背景和特點(diǎn)。零售連鎖是以商業(yè)環(huán)節(jié)為基礎(chǔ)，通過一種統(tǒng)一的管理和控制系統(tǒng)，以適應(yīng)不斷變化的市場需求。零售連鎖行業(yè)具有規(guī)模大、流程多、銷售品類多樣化等特點(diǎn)，所以需要零售人才具備良好的組織能力、溝通能力和銷售技巧。通過了解行業(yè)背景和特點(diǎn)，我更加明確了零售連鎖行業(yè)的需求和我個(gè)人發(fā)展的方向。
第二段：學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和銷售技巧。
在培訓(xùn)的第二階段，我們學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識(shí)和銷售技巧。作為零售人才，我們需要了解所銷售的產(chǎn)品的特點(diǎn)、功能和使用方法，以便更好地向顧客做出推薦和解答疑問。同時(shí)，我們還學(xué)習(xí)了一些銷售技巧，如如何與顧客建立良好的關(guān)系、如何進(jìn)行有效的銷售談判等。這些知識(shí)和技巧對于提高銷售效果和滿足顧客需求非常重要。
第三段：提升客戶服務(wù)意識(shí)和能力。
零售連鎖行業(yè)的核心是客戶服務(wù)。在培訓(xùn)的第三階段，我們學(xué)習(xí)了提升客戶服務(wù)意識(shí)和能力的方法和技巧。我們學(xué)習(xí)了如何主動(dòng)與顧客溝通，了解顧客的需求并提供解決方案。我們還學(xué)習(xí)了如何處理顧客投訴和矛盾，以及如何保持禮貌和耐心。通過這些培訓(xùn)，我明白了客戶滿意度的重要性，并且學(xué)會(huì)了如何成為一個(gè)更好的服務(wù)人員。
第四段：加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力。
零售連鎖行業(yè)是個(gè)團(tuán)隊(duì)合作的工作環(huán)境，每個(gè)人的貢獻(xiàn)都非常重要。在培訓(xùn)的第四階段，我們學(xué)習(xí)了如何加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力。我們學(xué)習(xí)了如何與同事協(xié)作，互相幫助和支持，以達(dá)到共同的目標(biāo)。我們還學(xué)習(xí)了如何有效地溝通，如何表達(dá)自己的觀點(diǎn)和聽取他人的意見。通過這些培訓(xùn)，我了解到團(tuán)隊(duì)合作和良好的溝通能力對于工作的成功非常重要。
第五段：總結(jié)與展望。
通過這次零售連鎖培訓(xùn)，我收獲了很多。我不僅學(xué)到了零售行業(yè)的背景和特點(diǎn)，還學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識(shí)、銷售技巧、客戶服務(wù)能力和團(tuán)隊(duì)合作能力。這些知識(shí)和技能將對我的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極的影響。同時(shí)，我也意識(shí)到一個(gè)好的零售人才需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己。未來，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，不斷完善自己的能力，成為一名優(yōu)秀的零售連鎖人才。
總體而言，這次零售連鎖培訓(xùn)讓我對零售連鎖行業(yè)有了更深入的了解，也提高了我的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。我相信通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，將能夠在零售連鎖行業(yè)中取得更好的成績，并為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
連鎖經(jīng)營管理心得體會(huì)總結(jié)篇十七
隨著電力體制改革的日益深入，電企的經(jīng)營環(huán)境近年發(fā)生了巨大變化，發(fā)電行業(yè)的壟斷優(yōu)勢逐漸被打破，電企開始進(jìn)入以效益和利潤為中心的市場經(jīng)濟(jì)時(shí)代，經(jīng)營管理的地位越來越重要。但是，與安全生產(chǎn)的文化氛圍相比，卻沒有隨之形成有利于經(jīng)營管理的機(jī)制和文化氛圍，因此發(fā)電企業(yè)在想經(jīng)營型企業(yè)轉(zhuǎn)變過程中，產(chǎn)生了一系列不適應(yīng)。針對這一現(xiàn)狀，公司推出了經(jīng)營管理基礎(chǔ)知識(shí)認(rèn)證工作，為我們系統(tǒng)的學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)營管理知識(shí)提供了一個(gè)良好的平臺(tái)。
《經(jīng)營知識(shí)認(rèn)證讀本》從基本知識(shí)入手，囊括了與發(fā)電企業(yè)相關(guān)的經(jīng)營管理基本知識(shí)，內(nèi)容全面并貼近工作實(shí)際，通俗易懂，是一本學(xué)習(xí)經(jīng)營知識(shí)的好教材。本書的主要特點(diǎn)是，根據(jù)學(xué)習(xí)對象，著重從經(jīng)營管理一般性概念知識(shí)進(jìn)行描述，力求通過最基礎(chǔ)的經(jīng)營管理知識(shí)培訓(xùn)，使大家能夠從了解基本知識(shí)、掌握基本概念入手，為下一步深入學(xué)習(xí)奠定良好的基礎(chǔ)。
通過學(xué)習(xí)該讀本，加強(qiáng)我對公司各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營性指標(biāo)的認(rèn)識(shí)和理解，對公司統(tǒng)計(jì)管理、合同管理、財(cái)務(wù)管理、成本控制管理等經(jīng)營方面的管理有了系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)，使我更加清楚自己在經(jīng)營知識(shí)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐中存的不足，是我認(rèn)識(shí)到只有掌握經(jīng)營管理的必要知識(shí)和基本技能，樹立市場經(jīng)濟(jì)思維，才能更好地認(rèn)清市場變化，更好地發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，更好地完成領(lǐng)導(dǎo)交給各項(xiàng)任務(wù)。
通過學(xué)習(xí)使自己的知識(shí)面得到擴(kuò)大，對于本專業(yè)以外的知識(shí)有了初步了解，使自己的綜合素質(zhì)得到了進(jìn)一步提高，今后我將在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步加強(qiáng)經(jīng)營管理方面的學(xué)習(xí)，努力提高經(jīng)營管理水平，以適應(yīng)不斷變化市場經(jīng)營環(huán)境，為我公司健康可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)自己應(yīng)有的力量！
連鎖經(jīng)營管理心得體會(huì)總結(jié)篇十八
《企業(yè)經(jīng)營管理》課程留給我最深的印象就是企業(yè)經(jīng)營管理與中國傳統(tǒng)文化的關(guān)聯(lián)，如易經(jīng)、諸子百家（儒家、道家、縱橫家、兵家、墨家、法家）的文化與思想的有機(jī)結(jié)合，融合中國傳統(tǒng)文化的精髓來詮釋現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營與管理的要點(diǎn)，結(jié)合百家的特長來經(jīng)營管理企業(yè)，現(xiàn)實(shí)階段還確實(shí)存在不少困難，不過課程并不是要求我們必須再回過頭去掌握中國古代傳統(tǒng)文化，而是讓同學(xué)們明白一個(gè)百年老店的延續(xù)是多么的艱難，又有誰知道這當(dāng)中又經(jīng)歷過多少艱難困苦？這幾天，我也集中時(shí)間查閱這些傳統(tǒng)文化的核心思想，其中講的最多的還是講究陰陽、協(xié)調(diào)，如何做人做事、修德修行，如何掌握自然規(guī)律并為我們服務(wù)等等。盡管傘老師也講解了不少現(xiàn)代企業(yè)管理的案例，不過體會(huì)最深的還是有關(guān)企業(yè)經(jīng)營管理與易經(jīng)等傳統(tǒng)文化之間的一些聯(lián)系。
連鎖經(jīng)營管理心得體會(huì)總結(jié)篇十九
當(dāng)前，我國連鎖經(jīng)營正處在一個(gè)十分關(guān)鍵的發(fā)展時(shí)期，隨著國際化進(jìn)程的加快，連鎖經(jīng)營的進(jìn)一步發(fā)展又面臨著諸多挑戰(zhàn)，如觀念更新、現(xiàn)代化技術(shù)應(yīng)用、管理水平提高等方面，不能由于我國自身的各種原因限制了連鎖經(jīng)營的發(fā)展，我們必須及時(shí)發(fā)覺問題，并找出相應(yīng)的對策，以使連鎖經(jīng)營模式在我國蓬勃發(fā)展。本文首先介紹連鎖經(jīng)營的基本理論，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步討論連鎖經(jīng)營營銷優(yōu)勢劣勢。在分析我國連鎖經(jīng)營企業(yè)的營銷現(xiàn)狀與缺陷基礎(chǔ)上，最后提出了提高我國連鎖經(jīng)營企業(yè)發(fā)展水平的措施。
連鎖經(jīng)營是現(xiàn)在國際上普遍采用的一種企業(yè)經(jīng)營制度。它一方面實(shí)現(xiàn)了商業(yè)服務(wù)活動(dòng)的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，適應(yīng)了現(xiàn)代化生產(chǎn)和大批量產(chǎn)品銷售的需要。連鎖經(jīng)營以市場為導(dǎo)向，把生產(chǎn)消費(fèi)及流通的各個(gè)環(huán)節(jié)有機(jī)的結(jié)合起來，具有很強(qiáng)的生命力和競爭力。
目前，連鎖業(yè)的發(fā)展出現(xiàn)了大型化及國際化的趨勢，并以跨國公司的形式相互融合，行業(yè)領(lǐng)域也越來越廣泛，呈現(xiàn)出極為廣闊的發(fā)展空間，成為目前世界上很多國家商業(yè)服務(wù)的重要組織形式。我國在加入wto以后，通過連鎖經(jīng)營取得了長足的進(jìn)步。連鎖經(jīng)營幫助企業(yè)迅速實(shí)現(xiàn)規(guī)模擴(kuò)展、搶占市場份額，最后擴(kuò)大企業(yè)品牌從而使企業(yè)盈利。連鎖經(jīng)營管理邁上新的臺(tái)階才是我國企業(yè)發(fā)展的根本出路中國連鎖經(jīng)營企業(yè)管理的發(fā)展現(xiàn)狀及對策。
連鎖經(jīng)營作為一種現(xiàn)代化的商業(yè)經(jīng)營模式和組織形式，具有廣闊的適應(yīng)性。在很多行業(yè)都是屢創(chuàng)佳績，成為很多商業(yè)投資者和管理者首選的經(jīng)營模式。而連鎖店則是這種經(jīng)營模式和組織形式的存在方式。
連鎖經(jīng)營指經(jīng)營同類商品和服務(wù)的若干企業(yè)在核心企業(yè)(總部)的領(lǐng)導(dǎo)下，采用規(guī)范化經(jīng)營，實(shí)行共同的經(jīng)營方針，一致的營銷行動(dòng)，實(shí)行集中采購和分散銷售的有機(jī)結(jié)合，是實(shí)現(xiàn)規(guī)范化效益的聯(lián)合體。
swot分析方法是一種企業(yè)戰(zhàn)略分析方法，即根據(jù)企業(yè)自身的既定內(nèi)在條件進(jìn)行分析，找出企業(yè)的優(yōu)勢、劣勢及核心競爭力之所在。其中，s代表strength(優(yōu)勢)，w代表weaknes，o代表opportunity(機(jī)會(huì))，t代表threat(威脅)，其中，s、w是內(nèi)部因素，o、t是外部因素。按照企業(yè)競爭戰(zhàn)略的完整概念，戰(zhàn)略應(yīng)是一個(gè)企業(yè)“能夠做的”(即組織的強(qiáng)項(xiàng)和弱項(xiàng))和“可能做的”(即環(huán)境的機(jī)會(huì)和威脅)之間的有機(jī)組合。
2.1優(yōu)勢分析(strengths)。
連鎖經(jīng)營做為一種獨(dú)特的經(jīng)營方式已經(jīng)風(fēng)靡全球，在發(fā)達(dá)國家的商業(yè)領(lǐng)域也占據(jù)了主導(dǎo)地位。連鎖經(jīng)營如此火熱，其優(yōu)點(diǎn)在于：
2.1.1、具有規(guī)模優(yōu)勢。
連鎖經(jīng)營把分散的經(jīng)營主體結(jié)合起來，具有規(guī)模優(yōu)勢，當(dāng)今處于零售業(yè)高峰的大公司都實(shí)行連鎖經(jīng)營，這絕不是巧合，而是說明這種規(guī)模優(yōu)勢的巨大作用。如國美電器，其優(yōu)勢就在于把所有電子產(chǎn)品集中在那里，達(dá)到很大的規(guī)模，便于消費(fèi)者選擇購買。這就是他的規(guī)模優(yōu)勢。目前國美、蘇寧、大中等已發(fā)展成全國性的連鎖大賣場，而不少區(qū)域性連鎖店也正快速推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)布局，但不難發(fā)現(xiàn)，所有的家電零售連鎖企業(yè)都有一個(gè)共同的特點(diǎn)，就是在自己的本部城市取得絕對性優(yōu)勢之后立刻邁開了全國性范圍的擴(kuò)展步伐。在如此規(guī)模和速度的擴(kuò)展下，連鎖賣場依靠規(guī)模產(chǎn)生效益，達(dá)到一定銷售量后，采購成本即可以下降，產(chǎn)生消化能力，增加新的門店，這使其競爭能力大大的增強(qiáng)。
2.1.2、價(jià)格優(yōu)勢。
連鎖經(jīng)營完善了專業(yè)化分工，科學(xué)合理地組織了商流、物流，從而降低了商品的售價(jià)。連鎖經(jīng)營最大的特征是統(tǒng)一化，這種統(tǒng)一不僅是店名、店貌、廣告信息等的統(tǒng)一，更是店鋪進(jìn)貨、核算、庫存管理等的統(tǒng)一，諸多統(tǒng)一支撐著連鎖經(jīng)營的價(jià)格優(yōu)勢。價(jià)格優(yōu)勢首先來自于統(tǒng)一進(jìn)貨，由于連鎖經(jīng)營的規(guī)模很大，產(chǎn)家自然愿意低價(jià)供應(yīng)，大批量的進(jìn)貨確保商品的最惠進(jìn)價(jià)。這就是它的規(guī)模優(yōu)勢。
2.1.3、節(jié)省流通費(fèi)用，降低成本。
連鎖經(jīng)營都要建立統(tǒng)一的配送中心，與生產(chǎn)企業(yè)或生產(chǎn)基地直接掛鉤，這就意味著減少了中間環(huán)節(jié)，節(jié)省了流通費(fèi)用，從而降低了成本。按照連鎖店經(jīng)營規(guī)范的要求，連鎖店的價(jià)格至少要低于同類店鋪2%—5%左右的水平上。