通過撰寫報(bào)告，我們可以歸納總結(jié)已有數(shù)據(jù)和信息，提出問題和解決方案，并向他人傳達(dá)我們的結(jié)論。報(bào)告的語言風(fēng)格應(yīng)該正式、客觀，避免主觀色彩和個(gè)人觀點(diǎn)。報(bào)告需要根據(jù)特定的要求和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行撰寫，所以在參考報(bào)告范文時(shí)，要注意與實(shí)際需求的匹配。
雙十一購(gòu)物節(jié)調(diào)研報(bào)告篇一
市場(chǎng)調(diào)研公司尼爾森發(fā)布《雙十一營(yíng)銷熱點(diǎn)調(diào)研報(bào)告》。大數(shù)據(jù)報(bào)告詳細(xì)展示了中國(guó)城鎮(zhèn)網(wǎng)民對(duì)待雙11的態(tài)度及購(gòu)物計(jì)劃。
報(bào)告稱，中國(guó)消費(fèi)者今年有九成計(jì)劃參與雙十一購(gòu)物，其中六成與20相比增加了預(yù)算;今年雙十一消費(fèi)更具有計(jì)劃性，平均預(yù)算1719元，較去年小幅上漲。
《報(bào)告》顯示，近年來各大電商節(jié)促銷的火熱造勢(shì)，參與者越來越多，網(wǎng)民對(duì)各電商購(gòu)物節(jié)有著較高的認(rèn)知，其中雙11、雙12以83%的認(rèn)知度排在第一位。淘寶、天貓和京東三大電商持續(xù)領(lǐng)跑，美團(tuán)和百度糯米等生活服務(wù)類電商優(yōu)勢(shì)顯現(xiàn)。
《報(bào)告》表明，折扣和促銷仍是雙11活動(dòng)的原動(dòng)力，6成以上的消費(fèi)者參與雙11是為了需求打折和促銷，近5成是用來囤貨，3成是為了嘗試新鮮。
90%以上的消費(fèi)者會(huì)把自己想要購(gòu)買的商品提前放入電商的購(gòu)物車中，并且主要計(jì)劃購(gòu)買的是服裝鞋帽/生活用品/護(hù)膚洗護(hù)品/包裝食品和數(shù)碼產(chǎn)品，與去年購(gòu)買品類情況基本一致。
其中，熱點(diǎn)類購(gòu)買主要在手機(jī)端完成，手機(jī)成為不可或缺的網(wǎng)購(gòu)渠道。
雙十一消費(fèi)更有計(jì)劃，平均預(yù)算1719元，近6成消費(fèi)者增加了預(yù)算。本次雙十一超過八成消費(fèi)者打算給自己買，給父母和伴侶買的居次位。
在調(diào)研中，有超過7成的人最近半年內(nèi)都有過海外購(gòu)買經(jīng)歷，有83%的人存在海外購(gòu)物需求，雖然電商網(wǎng)站的海淘頻道在所有渠道中占比最高，但依然被代購(gòu)、親友代買、旅游購(gòu)買等分流了近一半的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)。
健康、智能類商品在雙11期間的銷售額大幅增長(zhǎng)，2016年雙11期間的銷售額同比增幅超過500%，更多的消費(fèi)者選擇在雙11期間完成此類商品的購(gòu)買，其中華北、華東以及西南區(qū)域的用戶更愛購(gòu)買健康生活產(chǎn)品。凈化器、凈水器等健康需求在購(gòu)物節(jié)中得到釋放。70后、80后作為崛起的中產(chǎn)階級(jí)主要構(gòu)成，更追求前沿、時(shí)尚的科技體驗(yàn)，并能接受新興產(chǎn)品合理程度的溢價(jià)，成為智能家居的主要消費(fèi)人群。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物節(jié)發(fā)展至今，用戶的消費(fèi)行為日漸理性，更加重視好物低價(jià)和服務(wù)質(zhì)量，品牌品質(zhì)兼具的商品成為消費(fèi)主流。同時(shí)用戶也更加重視購(gòu)物的必要性，減少?zèng)_動(dòng)消費(fèi)，實(shí)現(xiàn)按需購(gòu)買。報(bào)告最后指出，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物節(jié)的未來發(fā)展趨勢(shì)，一方面從商品銷售到物流、售后的服務(wù)鏈條的愈加完善，用戶消費(fèi)體驗(yàn)將會(huì)更為流暢、貼心。另一方面，人工智能及大數(shù)據(jù)、vr/ar等新技術(shù)的支持將會(huì)幫助用戶在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物節(jié)過程中更好地選擇和體驗(yàn)商品，做出更為理性的決策。
雙十一購(gòu)物節(jié)調(diào)研報(bào)告篇二
朋友們：
大家好！
從20xx年開始淘寶就發(fā)行雙十一狂歡購(gòu)物節(jié)第一次當(dāng)天獲得1億的營(yíng)銷額，從09年到13年，雙十一狂歡購(gòu)物節(jié)屢試不爽。營(yíng)業(yè)額從09年一億到10年的9.36億再到11年的53億，在12年達(dá)到191億，與此同時(shí)在美國(guó)，全美網(wǎng)購(gòu)銷售額達(dá)12.5億美元，約合人民幣78億元人民幣。與淘寶相比已經(jīng)落后了兩倍。如今2013年，淘寶營(yíng)銷額更是達(dá)到了350個(gè)億。較去年相比也是翻了兩番，四天后的今天，全國(guó)快遞還處在水深火熱之中，在淘寶總部的液晶顯示屏上，一根一根的購(gòu)物連線不斷的連接著。
交通在快遞公司的不斷發(fā)貨中加重了擁堵，一個(gè)個(gè)分站在不斷分貨理貨。各大校區(qū)出現(xiàn)了一幕，每隔不遠(yuǎn)就會(huì)有同學(xué)手里拿著包裹，一個(gè)接一個(gè)。在這一片繁榮的現(xiàn)象后是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的勝利還是社會(huì)的`廉價(jià)化。
所有人都知道美國(guó)的消費(fèi)能力是世界上最高的，但是為什么美國(guó)人的購(gòu)物欲望遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于中國(guó)，或許大多中國(guó)人會(huì)說人多力量大，中國(guó)的購(gòu)買人數(shù)多，或者淘寶已經(jīng)融入生活。
但是為什么就沒有人想到商品的實(shí)際利用率，拿中國(guó)家庭來說，一個(gè)家里70%的衣服為妻子的。然后20%的為孩子的，最后10%才是丈夫的。妻子為什么會(huì)產(chǎn)生那么大的購(gòu)物欲望，還得拿中國(guó)現(xiàn)狀來說。
在中國(guó)的中西部女性大多在生小孩后就沒有了工作，以至于在家里搞家務(wù)，帶小孩，然后管理家里的經(jīng)濟(jì)，不可否認(rèn)這是中國(guó)現(xiàn)狀。還有部分中國(guó)女性會(huì)在家周邊尋找一份工作，這些工作普遍工資不高，大概每月平均在2000元左右。但在生活成本的提升中這點(diǎn)錢勉強(qiáng)能夠用來購(gòu)買自己的生活用品和服飾。還有部分進(jìn)入了公司，當(dāng)起了白領(lǐng)。以上三類人最先接觸到電腦并且用于網(wǎng)購(gòu)的是白領(lǐng)。因?yàn)樵诠ぷ骺臻e時(shí)，淘寶就成了打發(fā)時(shí)間的好地方。從08年開始家庭pc就不斷涌入，到11年家庭電腦的市場(chǎng)逐漸飽滿。所以在成千上萬的家庭中電腦成為必不可少的工具。而網(wǎng)購(gòu)也以它的廉價(jià)和類型的齊全而快速打入市場(chǎng)，成為人們的生活中必不可少的一部分。話題說回來，以上條件的確立給女性淘寶帶來了很大的方便，不管何時(shí)，都可以買到物美價(jià)廉的商品，而且女性永遠(yuǎn)不可能不愛漂亮，這是人性的弱點(diǎn)。
所以網(wǎng)購(gòu)就這么紅火了。然后再逐級(jí)擴(kuò)散，到現(xiàn)在的全民網(wǎng)購(gòu)，從眾心理就這么無聲無息的融入了。在這些數(shù)據(jù)的背后肯定是離不開電商的推波助瀾的，從一折到五折封頂。讓消費(fèi)者目不暇接，買了這件想買那件，以前購(gòu)物車中的現(xiàn)在全部半價(jià)了，恨不得全部買回去。就在雙十一的前幾天，有一個(gè)實(shí)例印證了盲目性的存在。一男子為了防止妻子在雙十一這一天又亂買東西，索性在十號(hào)將家里的銀行卡都輸錯(cuò)三次密碼。問其原因，他說妻子在去年雙十一買的面膜到現(xiàn)在還沒有用完。這就能夠反映在這種情況下國(guó)人的理智了。
追其根本為什么網(wǎng)購(gòu)這么火。除了以上的原因，還有一點(diǎn)非常值得討論，那就是國(guó)內(nèi)物價(jià)，在雙十一狂歡購(gòu)物節(jié)上，發(fā)生盲目購(gòu)買行為的另一個(gè)原因是在心里產(chǎn)生了如果不買就要再等一年的觀念，這就從側(cè)面反映了物價(jià)的過高。在美國(guó)，盡管生活成本高，但是他們的基本工資要普遍高于國(guó)內(nèi)，并且物價(jià)低廉。這也可以解釋為什么美國(guó)的全美購(gòu)物要比中國(guó)低那么多了，這是對(duì)生活物資壓力的緩解。所以這與去美國(guó)旅行的人在美國(guó)購(gòu)買一大堆東西回來的原因一樣，小便宜誰不想占。
如此我將雙十一網(wǎng)民行為定義成：在高負(fù)荷生活情況下的減壓購(gòu)買。
在中國(guó)雙十一網(wǎng)購(gòu)節(jié)后給城市帶來了經(jīng)濟(jì)形式上的繁榮，以前的名牌現(xiàn)在足以進(jìn)入尋常百姓家，大街上衣著面貌的改變，讓中國(guó)與世界近了聯(lián)系。各種世界名牌成了生活的廉價(jià)貨，品牌觀念的淡化等。
雙十一購(gòu)物節(jié)調(diào)研報(bào)告篇三
朋友們：
大家好！
還差幾個(gè)小時(shí)，又到了一年的雙十一了，傳說中的大光棍節(jié)今夜，趁著手機(jī)還能打開網(wǎng)頁，瀏覽了空間，完全被兩大主題刷屏了一個(gè)是雙十一的購(gòu)物狂歡，還順帶帶出了一個(gè)新詞匯——剁手。
另一個(gè)就是在裝成熟，一個(gè)個(gè)嚷著要結(jié)束單身，卻苦于無人來約看著兩大主題輪番刷屏，我只能默默的關(guān)閉空間。因?yàn)槲抑?，自己沒有足夠的錢，我就不必?fù)?dān)心自己要剁手了，我現(xiàn)在還是學(xué)生，不適合結(jié)束單身生活，還是乖乖的把書讀出來再說。
我能做的就是好好躺著，閉上眼睛，慢慢的回憶，今天我學(xué)了哪些知識(shí)點(diǎn)，或許，唯有如此，才對(duì)得起今天所消耗的青春，才能讓我微笑的迎接雙十一。
雙十一年年都會(huì)有，但我的高考只可以來一次，絕對(duì)不可以重來，這就是我的雙十一，與大多數(shù)人都不一樣的雙十一戰(zhàn)斗模式。
雙十一購(gòu)物節(jié)調(diào)研報(bào)告篇四
阿里巴巴董事長(zhǎng)馬云更是信心滿滿地表示：“電子商務(wù)將干掉傳統(tǒng)零售實(shí)體業(yè)。到2020年電商在中國(guó)零售市場(chǎng)將占50%”。
但在電商歡呼雀躍的同時(shí)，實(shí)體店卻一片慘淡，還淪為網(wǎng)購(gòu)一族的試衣間。這再次驗(yàn)證了“絲經(jīng)濟(jì)”在中國(guó)的強(qiáng)大力量。在我國(guó)的社會(huì)結(jié)構(gòu)中，中低端收入人群不僅占我國(guó)人群的大多數(shù)，也是我國(guó)的主流消費(fèi)人群。
今年的雙十一如此火爆，不僅因?yàn)樘詫毺熵埖拇黉N，更主要的原因是我國(guó)中低端消費(fèi)人群的消費(fèi)能力在不斷提高，另一方面，電商對(duì)消費(fèi)者過去的主要購(gòu)物方式——傳統(tǒng)市場(chǎng)的取代作用也越發(fā)明顯。許多人因此斷言：電商的發(fā)展，意味著傳統(tǒng)市場(chǎng)的末路。
比增長(zhǎng)：雙十一當(dāng)天，天貓交易額同比增長(zhǎng)了近一倍達(dá)350億元，其他電商也有2~3倍增長(zhǎng)。整體來看，在線零售額每年均保持了50%以上的增長(zhǎng)。和電商龐大的成交額和高增長(zhǎng)率相比，線下則沒有什么變化，與平日持平。
4.2%、6.2%、9.1%、11.7%、14.1%、16.8%。業(yè)界預(yù)測(cè)，如果繼續(xù)保持此增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，2020年在線零售占社會(huì)消費(fèi)品零售總額超過50%完全有可能。
比商家：淘寶天貓有眾多網(wǎng)絡(luò)品牌，且大量傳統(tǒng)品牌上線銷售。天貓2009年時(shí)的雙十一共有27個(gè)品牌參加。到了今年，已經(jīng)有國(guó)華人壽、海爾、優(yōu)衣庫、生命人壽官方旗艦店、jackjones、羅萊等17家店鋪銷量過億，參加的商家數(shù)更是接近兩萬。上線的這些傳統(tǒng)品牌在整個(gè)零售業(yè)地位仍處于二三流，相比傳統(tǒng)零售商場(chǎng)，很多一線品牌或中高端品牌仍對(duì)在線零售市場(chǎng)持小心謹(jǐn)慎態(tài)度。
雙十一過后，網(wǎng)購(gòu)問題頻出。
物流遲緩：訂單太多，買的東西要么卡在路上，要么賣家、物流還沒發(fā)貨。且平日物流態(tài)度就不是很好，雙十一數(shù)量眾多的快遞使得物流態(tài)度更差。
造毛，羽絨也非?！跋” 保ㄙM(fèi)290元購(gòu)買的衣服看起來卻像是80元的“地?cái)傌洝薄?BR> 價(jià)格不實(shí)：比實(shí)體店便宜得多的價(jià)格，是網(wǎng)購(gòu)最吸引人的地方，特別是“雙十一”期間低至50%的折扣，讓很多喜歡網(wǎng)購(gòu)的人熱血沸騰，沖動(dòng)之下瘋狂網(wǎng)購(gòu)。但實(shí)際上，賣家所作的5折都是經(jīng)過提價(jià)而再折的虛假手段，到頭也只便宜到幾十。有的賣家把新品都下架，把箱底貨拿出來打折售賣，把雙十一購(gòu)物節(jié)當(dāng)清倉(cāng)節(jié)。還有的更是把火爆商品提價(jià)，通過購(gòu)物節(jié)來獲得更多的利潤(rùn)。
由于種種問題，天天都有退貨的人，總退貨率高達(dá)25%。
我認(rèn)為，電商不可能取代店商。電子商務(wù)與傳統(tǒng)零售其實(shí)各有自身的優(yōu)勢(shì)和價(jià)值，不能由一方完全取代另一方，而應(yīng)該是針對(duì)各自適宜的消費(fèi)群體來分割市場(chǎng)。首先，實(shí)體店購(gòu)物的良好真實(shí)體驗(yàn)，在相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)期無法被虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界所替代。還有很多非標(biāo)準(zhǔn)化的商品需要到實(shí)體店去購(gòu)買。其次，截至目前，電商中能夠贏利的平臺(tái)型企業(yè)寥寥，大多尚未找到成熟的盈利模式。再次，電商產(chǎn)品展示的無限化，導(dǎo)致營(yíng)銷沒有精準(zhǔn)“靶點(diǎn)”，海量信息中難尋中意商品。而網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的無序、缺乏誠(chéng)信等。第四，電商的發(fā)展也不是毫無限制的，隨著物流成本的上漲，電商的優(yōu)勢(shì)會(huì)逐漸被削弱。此外，國(guó)內(nèi)稅收政策不可能永遠(yuǎn)向電商傾斜。
雙方錯(cuò)位經(jīng)營(yíng)且互相融合是趨勢(shì)是必由之路。電商優(yōu)勢(shì)的銷售領(lǐng)域在于低值、相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化的商品，實(shí)體零售商應(yīng)該將重點(diǎn)放在高值、個(gè)性化的產(chǎn)品上面。針對(duì)電子商務(wù)的與傳統(tǒng)零售的各自特點(diǎn)，開發(fā)不一樣的產(chǎn)品分別供給兩種渠道，產(chǎn)品實(shí)施差異化，精確定位每個(gè)渠道。
雙十一購(gòu)物節(jié)調(diào)研報(bào)告篇五
阿里巴巴董事長(zhǎng)馬云更是信心滿滿地表示：“電子商務(wù)將干掉傳統(tǒng)零售實(shí)體業(yè)。到電商在中國(guó)零售市場(chǎng)將占50%”。
但在電商歡呼雀躍的同時(shí)，實(shí)體店卻一片慘淡，還淪為網(wǎng)購(gòu)一族的試衣間。這再次驗(yàn)證了“絲經(jīng)濟(jì)”在中國(guó)的強(qiáng)大力量。在我國(guó)的社會(huì)結(jié)構(gòu)中，中低端收入人群不僅占我國(guó)人群的大多數(shù)，也是我國(guó)的主流消費(fèi)人群。
今年的雙十一如此火爆，不僅因?yàn)樘詫毺熵埖拇黉N，更主要的原因是我國(guó)中低端消費(fèi)人群的消費(fèi)能力在不斷提高，另一方面，電商對(duì)消費(fèi)者過去的主要購(gòu)物方式——傳統(tǒng)市場(chǎng)的取代作用也越發(fā)明顯。許多人因此斷言：電商的發(fā)展，意味著傳統(tǒng)市場(chǎng)的末路。
線上線下對(duì)比。
比增長(zhǎng)：雙十一當(dāng)天，天貓交易額同比增長(zhǎng)了近一倍達(dá)350億元，其他電商也有2~3倍增長(zhǎng)。整體來看，在線零售額每年均保持了50%以上的增長(zhǎng)。和電商龐大的成交額和高增長(zhǎng)率相比，線下則沒有什么變化，與平日持平。
4.2%、6.2%、9.1%、11.7%、14.1%、16.8%。業(yè)界預(yù)測(cè)，如果繼續(xù)保持此增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，20在線零售占社會(huì)消費(fèi)品零售總額超過50%完全有可能。
比商家：淘寶天貓有眾多網(wǎng)絡(luò)品牌，且大量傳統(tǒng)品牌上線銷售。天貓時(shí)的雙十一共有27個(gè)品牌參加。到了今年，已經(jīng)有國(guó)華人壽、海爾、優(yōu)衣庫、生命人壽官方旗艦店、jackjones、羅萊等17家店鋪銷量過億,參加的商家數(shù)更是接近兩萬。上線的這些傳統(tǒng)品牌在整個(gè)零售業(yè)地位仍處于二三流，相比傳統(tǒng)零售商場(chǎng)，很多一線品牌或中高端品牌仍對(duì)在線零售市場(chǎng)持小心謹(jǐn)慎態(tài)度。
雙十一過后，網(wǎng)購(gòu)問題頻出。
物流遲緩：訂單太多，買的東西要么卡在路上，要么賣家、物流還沒發(fā)貨。且平日物流態(tài)度就不是很好，雙十一數(shù)量眾多的快遞使得物流態(tài)度更差。
造毛，羽絨也非?！跋” ?，花費(fèi)290元購(gòu)買的衣服看起來卻像是80元的“地?cái)傌洝薄?BR> 價(jià)格不實(shí)：比實(shí)體店便宜得多的價(jià)格，是網(wǎng)購(gòu)最吸引人的地方，特別是“雙十一”期間低至50%的折扣，讓很多喜歡網(wǎng)購(gòu)的人熱血沸騰，沖動(dòng)之下瘋狂網(wǎng)購(gòu)。但實(shí)際上，賣家所作的5折都是經(jīng)過提價(jià)而再折的虛假手段，到頭也只便宜到幾十。有的賣家把新品都下架，把箱底貨拿出來打折售賣，把雙十一購(gòu)物節(jié)當(dāng)清倉(cāng)節(jié)。還有的更是把火爆商品提價(jià)，通過購(gòu)物節(jié)來獲得更多的利潤(rùn)。
由于種種問題，天天都有退貨的人，總退貨率高達(dá)25%。
未來趨勢(shì)。
我認(rèn)為，電商不可能取代店商。電子商務(wù)與傳統(tǒng)零售其實(shí)各有自身的優(yōu)勢(shì)和價(jià)值，不能由一方完全取代另一方，而應(yīng)該是針對(duì)各自適宜的消費(fèi)群體來分割市場(chǎng)。首先，實(shí)體店購(gòu)物的.良好真實(shí)體驗(yàn)，在相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)期無法被虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界所替代。還有很多非標(biāo)準(zhǔn)化的商品需要到實(shí)體店去購(gòu)買。其次，截至目前，電商中能夠贏利的平臺(tái)型企業(yè)寥寥，大多尚未找到成熟的盈利模式。再次，電商產(chǎn)品展示的無限化，導(dǎo)致營(yíng)銷沒有精準(zhǔn)“靶點(diǎn)”，海量信息中難尋中意商品。而網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的無序、缺乏誠(chéng)信等。第四，電商的發(fā)展也不是毫無限制的，隨著物流成本的上漲，電商的優(yōu)勢(shì)會(huì)逐漸被削弱。此外，國(guó)內(nèi)稅收政策不可能永遠(yuǎn)向電商傾斜。
雙方錯(cuò)位經(jīng)營(yíng)且互相融合是趨勢(shì)是必由之路。電商優(yōu)勢(shì)的銷售領(lǐng)域在于低值、相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化的商品，實(shí)體零售商應(yīng)該將重點(diǎn)放在高值、個(gè)性化的產(chǎn)品上面。針對(duì)電子商務(wù)的與傳統(tǒng)零售的各自特點(diǎn)，開發(fā)不一樣的產(chǎn)品分別供給兩種渠道，產(chǎn)品實(shí)施差異化，精確定位每個(gè)渠道。
雙十一購(gòu)物節(jié)調(diào)研報(bào)告篇六
“雙11”購(gòu)物大戰(zhàn)即將打響，尼爾森對(duì)中國(guó)城鎮(zhèn)網(wǎng)民展開了調(diào)研，了解其對(duì)于“雙11”的態(tài)度及購(gòu)物計(jì)劃。
本次調(diào)研根據(jù)網(wǎng)民人口特征對(duì)年齡和性別設(shè)置配額保證樣本的代表性，最終回收有效樣本1200個(gè)，其中1056位有意愿參加2016“雙11”。
數(shù)據(jù)采集時(shí)間：209月26日-2016年10月2日。
近幾年來各大電商造節(jié)促銷的火熱造勢(shì)，參與者越來越多，網(wǎng)民普遍對(duì)各電商購(gòu)物節(jié)有著較高認(rèn)知，其中雙11、雙12以83%的認(rèn)知度排在第一位。值得注意的是，百度糯米和美團(tuán)的活動(dòng)節(jié)曰認(rèn)知度已經(jīng)超過了部分大的綜合類/垂直類電商，生活服務(wù)類電商優(yōu)勢(shì)顯現(xiàn)。
今年有88%的被訪者計(jì)劃參與2016年的雙11購(gòu)物節(jié)，與去年持平，其中56%的消費(fèi)者已經(jīng)開始關(guān)注并參與網(wǎng)上活動(dòng)。對(duì)比2015年，2015年參與雙11的被訪者今年幾乎100%參加，而17%的純新增人群去年未參加，今年加入搶購(gòu)大軍中。顯示雙11對(duì)于消費(fèi)者超強(qiáng)的吸引力。
消費(fèi)者雙11選擇京東的比例則較去年顯著升高，選擇天貓和其他電商的比例與去年基本持平，而淘寶則略有降低;線上消費(fèi)越發(fā)趨于成熟和理智。
6成以上的消費(fèi)者參與雙11主要是為了需求打折和促銷，近5成是用來囤貨，3成是為了嘗試新鮮。
隨著各大電商不斷優(yōu)化物流服務(wù)和商品豐富性，與往年相比物流速度已和搶不到想買的不再是消費(fèi)者不參與雙11活動(dòng)的最大痛點(diǎn)，而價(jià)格優(yōu)惠程度則主導(dǎo)著消費(fèi)者的參與意愿。
雙11購(gòu)物時(shí)，消費(fèi)者主要依據(jù)價(jià)格折扣力度、正品、電商口碑、物流速度來選擇在那個(gè)電商平臺(tái)上購(gòu)買，地級(jí)市更為看重折扣力度、正品和電商口碑，縣級(jí)市則更為看重包郵政策和退換貨的便利性。
單一商品增加折扣幅度和總消費(fèi)金額的滿額減現(xiàn)是消費(fèi)者普遍最為喜愛的促銷形式，尤其受高年齡的消費(fèi)者喜爰。
微信成為近7成消費(fèi)者雙11曬單渠道選擇，其次是qq空間，微博。也有超過兩成的人選擇線下的分享。年輕人群更傾向于通過線上社交媒體分享雙11的成果。
多達(dá)88%的有意參與雙十一的網(wǎng)購(gòu)者表示他們會(huì)特意將一些產(chǎn)品提前或等到雙11的時(shí)候再購(gòu)買,且品類多圍繞在服裝/鞋帽、家電/手機(jī)/數(shù)碼產(chǎn)品、生活用品、護(hù)膚、洗護(hù)等幾個(gè)品類。
90%以上的消費(fèi)者會(huì)把自己想要購(gòu)買的'商品提前放入電商的購(gòu)物車當(dāng)中，其中提前一到兩天或兩到三天的比例最高，合計(jì)達(dá)到了45%。
超過8成人打算買給自己，給別人買的最多是父母，其次是伴侶。
對(duì)比2016和2015兩年來看，只使用pc參加雙11的人比例在顯著下降，只使用移動(dòng)端或跨屏使用的人在明顯增長(zhǎng)，說明更多的消費(fèi)行為更多在移動(dòng)場(chǎng)景下產(chǎn)生。
在眾多品類中，雙11期間消費(fèi)者計(jì)劃購(gòu)買最多的品類分別是服裝帽、生活/家居用品、護(hù)膚和洗護(hù)類產(chǎn)品、包裝食品和數(shù)碼產(chǎn)品六大類別，與15年計(jì)劃一致，說明消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)更有規(guī)劃性。
在眾多品類中，雙11期間消費(fèi)者計(jì)劃用手機(jī)購(gòu)買最多的品類分別是服裝/!圭帽、生活/家居用品、護(hù)膚和洗護(hù)類產(chǎn)品、包裝食品和數(shù)碼產(chǎn)品六大類別，與整體雙11熱點(diǎn)品類的購(gòu)買一致。
2015年分別有21%和15%的消費(fèi)者在天貓和京東超市上購(gòu)物，其他電商超市參與度較低;2016年計(jì)劃參與電商超市購(gòu)物的消費(fèi)者仍首選天貓和京東超市，參與比例高于去年，達(dá)到26%和23%。
在本次調(diào)硏的網(wǎng)民中，有超過7成的人最近半年內(nèi)都有過海外商品購(gòu)買經(jīng)歷，這個(gè)比例較15年略有上升，在各種海淘渠道中，電商網(wǎng)站的跨境電商平臺(tái)已成為最主要的購(gòu)買渠道。
在所有被訪者中有83%的人都存在海外購(gòu)物需求，雖然電商網(wǎng)站的海淘頻道在所有渠道中占比最高，但依然被代購(gòu)、親友代買、旅游購(gòu)買等分流了近一半的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)。各大電商可從媒介宣傳和產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的角度逐步轉(zhuǎn)化其他渠道的消費(fèi)者海淘需求。
在眾多跨境電商網(wǎng)站中，天貓國(guó)際是最近半年內(nèi)消費(fèi)者選擇最多的海淘平臺(tái)，其優(yōu)勢(shì)明顯。其次是淘寶全球購(gòu)和京東全球購(gòu)，占比基本相同略高于亞馬遜。較15年來看，天貓國(guó)際和淘寶全球購(gòu)的購(gòu)買比例略有下降，說明海淘市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)逐漸增強(qiáng)。
雙十一購(gòu)物節(jié)調(diào)研報(bào)告篇七
1、人民幣證明是真愛。
2、為了證明真愛，我買了二十片面膜。
3、現(xiàn)在最幸福的時(shí)刻就是接到快遞的電話，三歩并兩步捧回包裹。
4、在家休息的寶貴時(shí)間，換來比實(shí)體價(jià)便宜商品。感覺比上班更有價(jià)值。
5、雙十一，給自己1000塊的預(yù)算。
6、11.11購(gòu)物狂歡節(jié)國(guó)際品牌專場(chǎng)，3折起全場(chǎng)包郵!別說xx沒提醒，這里一定有你喜歡的品牌。11月11日零點(diǎn)整，謝謝各位，五折先生登場(chǎng)。
8、雙十一超級(jí)0元購(gòu)超級(jí)0元購(gòu)成功登頂百度雙11折扣最狠活動(dòng)top1，領(lǐng)先全網(wǎng)!百萬件300元以下商品0元購(gòu)!買多少返多少全場(chǎng)通用券。全場(chǎng)包郵!還不過癮?11月11日，smart汽車大獎(jiǎng)等著你!一次爽個(gè)購(gòu)!
10、xx網(wǎng)每個(gè)小時(shí)開始隔11分鐘就會(huì)推出一輪勁爆秒殺!微博上的猜價(jià)格贏大獎(jiǎng)活動(dòng)也會(huì)從每天3次頻增為每小時(shí)一次哦，早11:11至晚上21:11大獎(jiǎng)送不停!總而言之一句話：光棍節(jié)跟xx品牌黏在一起就夠啦!
12、xx雙十一男裝促銷盛典眼看明天就雙十一了，衣聯(lián)雙十一活動(dòng)也迎來了最高潮。如果您還為了買兩件衣服守著電腦過光棍節(jié)就太不劃算啦。為了明天的“自由”，今天您就可以秒殺衣聯(lián)男裝啦!衣聯(lián)裸批狂歡季，全場(chǎng)低至5.5折!
14、颶風(fēng)行動(dòng)、颶風(fēng)行動(dòng)第二季!全網(wǎng)底價(jià)狂歡周!活動(dòng)頁面商品挑戰(zhàn)全網(wǎng)底價(jià)，貴就賠!更可憑訂單抽iphone5，敬請(qǐng)期待!
15、萬券齊發(fā)，千款五折光棍節(jié)什么禮物最懂你?當(dāng)然是把購(gòu)物車中的物品全部買下!而且必須是最低價(jià)!1號(hào)店萬券齊發(fā)送低價(jià)，千款五折最懂你，還有限時(shí)搶購(gòu)送福利，獨(dú)享商品助**，201x光棍節(jié)的幸福，上了1號(hào)店就懂了!
16、但愿人長(zhǎng)久，光棍不再有!
17、價(jià)格更低，始終如一!
18、低到笑!
19、用我們的真心，換取你們的放心!
20、不吃飯，不睡覺、坐著也能賺鈔票。
21、生命誠(chéng)可貴，愛情價(jià)更高，雙十一賣爆，兩者皆可拋。
22、打贏雙十一，做淘寶英雄!
23、每逢佳節(jié)倍拼命，我們都是為了親!
24、光棍節(jié)，約嗎?!
25、前任是什么東西，雙十一有我們就夠了!
26、我們的目標(biāo)是：不愁貨——有!不愁錢——折!不愁人——我們都在!
27、良辰美景奈何天，全場(chǎng)五折要逆天!如此星辰如此夜，全場(chǎng)寶貝都不貴!
28、光棍節(jié)，非誠(chéng)勿擾，血戰(zhàn)11、11，才是正道。
29、雙十一快到了，請(qǐng)各位提前進(jìn)入獎(jiǎng)金收割模式。
30、決戰(zhàn)雙11，我們拼了，必爭(zhēng)行業(yè)銷量前列。
31、年前做好雙十一，過年回家不差錢。
32、元芳，這個(gè)雙十一你怎么看?
33、說好的雙11，說好的目標(biāo)，加油!
34、天生我才必有用，有用用在雙十一!
35、蓄力待發(fā)，雙十一我們來了!
36、雙11，只能多，不能少。
37、生命誠(chéng)可貴，愛情價(jià)更高，雙十一賣爆，兩者皆可拋。
38、做好雙十一，升職加薪，當(dāng)上總經(jīng)理，出任ceo，贏取白富美!
39、光棍節(jié)，非誠(chéng)勿擾，血戰(zhàn)11.11，才是正道。
40、雙十一快到了，請(qǐng)各位提前進(jìn)入獎(jiǎng)金收割模式。
1、精彩不斷，折扣連連。
2、精美商品不斷上架，折扣活動(dòng)天天上演。
3、新貨不斷上架，商品天天降價(jià)。
4、新貨拿在手，折扣天天有。
5、新貨在線，折扣不斷。
6、天天有新品，日日有折扣。
7、新品行貨上市，折扣每天不變。
8、打折期間，優(yōu)惠多多，低價(jià)秒殺，欲購(gòu)從速。
9、正品打折，欲購(gòu)從速。
10、商家讓利，巨大優(yōu)惠，欲購(gòu)從速。
11、商家鉅惠返利，折扣驚喜不斷。
12、全場(chǎng)打折，優(yōu)惠巨多，機(jī)不可失，失不再來。
13、為感謝廣大市民的支持，本店即日起打折促銷。
14、大刀闊斧，打折到底。
15、走過，路過，千萬不要錯(cuò)過——打折促銷中。
16、揮淚拋售，一降再降，賣完為止。
17、機(jī)會(huì)多多，優(yōu)惠多多，折扣多多。
18、價(jià)廉物美，揮淚拋售。
19、本店即日起跳樓價(jià)拋售各類商品。
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21、清倉(cāng)大處理，折扣連連看。
22、廠家直銷，讓利大眾。
23、折扣不斷，鉅惠連連。
24、優(yōu)惠不斷，驚喜連連。
25、機(jī)會(huì)只有一次，人生不可重來。
26、鉅惠驚喜不斷，不要錯(cuò)失良機(jī)。
27、機(jī)會(huì)就擺在你面前。
28、降價(jià)處理，折扣鉅惠。
29、哥(姐)賣的不是商品，而是灑脫。
30、折扣不斷，降價(jià)不斷，鉅惠不斷，驚喜不斷。
1、走遍千家萬家，購(gòu)物還是新一佳!
2、只要您想要，xx超市都有!
3、溫馨的環(huán)境、實(shí)惠的價(jià)格。
4、為了回饋新老顧客，xx超市全場(chǎng)6折。最低三折進(jìn)貨。
5、輕松購(gòu)物巧當(dāng)家——xx超市。
6、輕松購(gòu)物實(shí)惠當(dāng)家——xx超市。
7、品質(zhì)源于生活，購(gòu)物首選xx超市。
8、品質(zhì)生活從xx超市開始。
9、聯(lián)華超市2月1日由上饒人民親手“掀起紅蓋頭”成為上饒市的“新人”，得到所有消費(fèi)者的愛護(hù)和關(guān)心，我們惟一可回報(bào)的就是坦誠(chéng)相待每一位消費(fèi)者，把所有消費(fèi)者看作是我們的“愛人”(我們不提“顧客是上帝”的空口號(hào)，上帝是看不見的，而愛人卻是必須坦誠(chéng)相守的，不容虛情)，給愛人一份永遠(yuǎn)的好心情，是我們永恒的追求。情人節(jié)就要到來，我拿什么奉獻(xiàn)給您，我的“愛人”?如果您愿意，就讓我送一朵玫瑰吧!凡2月13日至2月14日在聯(lián)華超市購(gòu)物的顧客在收銀臺(tái)處將免費(fèi)獲得我們獻(xiàn)上的一朵紅玫瑰，990朵玫瑰代表聯(lián)華超市永恒的愛，額滿為止。
10、快樂購(gòu)物xx超市相助。
11、好貨八方供，好貨天天銷天天平價(jià)，天天放心，天天沃爾瑪!滿意又劃算!
12、購(gòu)物到xx(超市名),舒心又省錢。
13、購(gòu)華麗人生，享安全商品，xx超市，讓您與眾不同。
14、方便購(gòu)物每一天，xx(超市名),就在您身邊。
15、柴米油鹽，xx超市最省錢!
16、步步xx超市天天快樂購(gòu)物。
17、不必東奔西走xx超市應(yīng)有盡有。
18、便利的購(gòu)物、時(shí)尚的消費(fèi)、溫馨的環(huán)境、實(shí)惠的價(jià)格。
19、xx超市在身邊，方便生活每一天。
20、xx超市為每位顧客存在一生一世。
21、xx超市是大家，購(gòu)物就來xx超市。
22、xx超市購(gòu)物，快樂生活!
23、xx超市購(gòu)物理想選擇。
24、xx超市，居家好日子!
25、xx超市購(gòu)物真贊。
雙十一購(gòu)物節(jié)調(diào)研報(bào)告篇八
一、雙十一之前，趕緊把購(gòu)物車?yán)镆路佣糳el了。也不是不剁手，打算買個(gè)黑科技的精靈。
二、雙十一大家購(gòu)物車都加了啥快點(diǎn)來分享分享一起剁手一起嗨皮。
三、我叫我爸幫我清一下雙十一的購(gòu)物車，也咩有幾樣?xùn)|西……。
四、我愛我爸給我雙十一購(gòu)物基金可以開心買買買啦!!!
六、吃土月即將到來。。。掃了一下雙十一的購(gòu)物車囤貨，萬分難過。。。
七、雙十一購(gòu)物狂歡節(jié)還沒到已經(jīng)透支的只夠吃土了…什么房租!什么存錢!只有買買買!
八、11點(diǎn)，期指一路向下，周末效應(yīng)，正常~剛樂心平局出去了，留個(gè)九安看看，畢竟樂心明天出年報(bào)，業(yè)績(jī)肯定不靈的，回避~逢低換倉(cāng)了三江購(gòu)物，不少雙十一相關(guān)板塊日線級(jí)別都超跌了，下周可能來一波最后的瘋狂。
九、雙十一你們購(gòu)物車塞了什么?請(qǐng)發(fā)給我瞧瞧我還需要買點(diǎn)啥。
十、我的雙十一購(gòu)物清單:牙刷刷頭，電熱水壺，防噪耳塞，三本原版小說，一本日歷……并不是特別為了雙十一，只是剛好需要。
十一、尼瑪，可能是受雙十一影響，我最近購(gòu)物欲爆棚啊，真的是爆棚，關(guān)鍵是欲望付諸行動(dòng)了啊，并且還不想控制計(jì)幾。
十二、雙十一到了，看到購(gòu)物車?yán)锩娴臇|西，竟然舍不得花錢買，看到錢就想存起來。
十三、本子快沒了，希望雙十一購(gòu)物車?yán)锏谋咀佣寄芙祪r(jià)。
十四、某人為了哄我說要幫我清空雙十一購(gòu)物車我竟然拒絕了我可能腦子秀逗了。
十五、我的世界自從有了你就只有你了，雙十一購(gòu)物節(jié)的打折娃娃。
十六、小ck包入一個(gè)，記不清這半個(gè)月買了多少東西了，我這購(gòu)物癮從去年雙十一到現(xiàn)在越來越重。
十八、事到如今終于明白為何在雙十一到來之際我的購(gòu)物車依然空空蕩蕩。
十九、有一種淘寶雙十一加好購(gòu)物車想搶東西卻沒有搶到的百爪撓心欲言又止萬馬奔騰。
二十、雙十一購(gòu)物需謹(jǐn)慎，勿以為折扣多，而買之又買，選擇靠譜的賣家，正規(guī)渠道的商家，售后信譽(yù)高的店家才是明智之舉。
二十一、一開始雙十一購(gòu)物節(jié)然后雙十二后來有了年貨節(jié)記得還有一個(gè)六幺八..現(xiàn)在還有二二八.
二十二、一上午的事應(yīng)該夠清空雙十一的購(gòu)物車了。
二十三、你們?cè)谄诖p十一瘋狂添加購(gòu)物車的時(shí)候真不知道賣家過的有多焦慮。
二十四、三八女神節(jié)，六幺八年中購(gòu)物狂歡，雙十一不用多說了，雙十二也要湊熱鬧，年底雙蛋共慶，春節(jié)前年貨節(jié)現(xiàn)在也要趕快遞最后一波，這是一年都不讓人們消停啊。
二十五、昨天我“試探性"問女票，“給你個(gè)機(jī)會(huì)，快去屯東西，雙十一幫你清購(gòu)物車”，女票很為難的說“這幾天不想買東西”，我心里竊喜，心想終于可以去換個(gè)相機(jī)鏡頭了，這時(shí)候女票說“給你個(gè)機(jī)會(huì)，過段時(shí)間去香港的購(gòu)物車幫我清了”。。。清了。。。了。。
二十六、雙十一...購(gòu)物車?yán)锸桥Ｄ?..預(yù)付的也是牛奶...生命中不可缺少的還是牛奶......
二十七、一大早起來下好了雙十一第一單[皺眉]購(gòu)物車還有好幾單等著我……控記不住我計(jì)幾啊。
二十九、雙十一購(gòu)物體驗(yàn)心得：你想要的東西，提前一個(gè)月買，因?yàn)榕R近雙十一會(huì)提價(jià)。你想要的東西，雙十一當(dāng)天買，不會(huì)便宜多少，還會(huì)快遞堵塞。你想要的東西，雙十一結(jié)束后一個(gè)月買，商家過了購(gòu)物高潮，客服態(tài)度快遞速度都會(huì)好很多。可買可不買的，雙十一可以酌情看一下。
三十、可我腦子里只有吃啥，和雙十一了我購(gòu)物車還沒東西。
三十二、算了下，這兩周買畫集和閑書野書籠共花了527元，英子說他們當(dāng)當(dāng)網(wǎng)一年中只雙十一活動(dòng)最大，一購(gòu)物車的書在呼喚我呼喚我。
三十三、就以中國(guó)的“雙十一”網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物節(jié)為例，巨大的交易量帶來了不小的物流壓力。而近年來海量的包裹之所以能夠迅速投遞而不發(fā)生錯(cuò)誤，背后就得益于物聯(lián)網(wǎng)的功勞。在分揀倉(cāng)庫，每一個(gè)包裹上設(shè)有物聯(lián)網(wǎng)的標(biāo)簽，機(jī)器人能夠通過自動(dòng)識(shí)別包裹實(shí)現(xiàn)快速分揀，這遠(yuǎn)高于人工分揀的速度和效率。
三十四、帶著洗衣液芳香的耳機(jī)線，這周最傷心的事就是這樣子了，雙十一購(gòu)物車?yán)锒嘁粭l耳機(jī)線的位置。
三十五、這個(gè)雙十一完全沒有購(gòu)物的欲望…去年早早的就把清單列好了，今年什么也不想買…活動(dòng)越來越摳，還搞什么雙十一哦。
三十六、我爸爸要知道我給我自己雙十一加了這么多購(gòu)物車會(huì)不會(huì)和我斷絕父女關(guān)系。
三十七、每次雙十一等購(gòu)物節(jié)，訂了鬧鐘都起不來，一是不想湊熱鬧，二是太困了熬不了夜。
三十八、終于，這次女神節(jié)不用再給旦旦擼各種東西的我，愉快的剁了給自己的東西。這個(gè)健康水雙十一就躺在我購(gòu)物車?yán)锪?，躺了半年?照片里的是今天收到快速的2/5，還有一波在路上。為了湊單還買了三斤周黑鴨。
三十九、終于把存了小半年的購(gòu)物車清空了，雙十一有一件漏網(wǎng)之魚真是太遺憾了。
四十、誰能想到一個(gè)90后美少女的雙十一購(gòu)物清單是泡腳桶，霸王和保溫杯呢。
四十一、同事楊旭博士說，早在雙十一成為購(gòu)物節(jié)之前，單身者是被稱為單身貴族的。單身狗一詞的出現(xiàn)，是晚近幾年的事。她提出應(yīng)該放在更大的背景下考慮這個(gè)詞的產(chǎn)生問題。我覺得她說的很對(duì)。除了“語言”自身的原因之外，“語境”和“語用”的影響力也不可小覷。
四十二、雙十一一點(diǎn)購(gòu)物欲望都沒有，窮人想買點(diǎn)啥還比較來比較去，定了3m計(jì)劃，超過500的看都不想看了。
四十三、鈴聲響起剛剛停下手中的筆滿頁的高數(shù)題填不滿心中的你購(gòu)物車?yán)锩嫖业碾p十一。
四十五、當(dāng)客服說雙十一有購(gòu)物津貼時(shí)..我承認(rèn)我心動(dòng)了..我確實(shí)是一個(gè)為了幾十塊錢可以再等八個(gè)多月的人。
雙十一購(gòu)物節(jié)調(diào)研報(bào)告篇九
內(nèi)容摘要：
“雙十一”購(gòu)物節(jié)從興起開始，備受年輕人青睞，在網(wǎng)購(gòu)大軍中，大學(xué)生也是其中重要的組成部分。這次我們通過問卷法，對(duì)在校大學(xué)生發(fā)放電子問卷，調(diào)查目前在校大學(xué)生“雙十一”促銷活動(dòng)的參與情況，從而更深的了解“雙十一”對(duì)在校大學(xué)生消費(fèi)的吸引力、影響力。
基本信息：
調(diào)查時(shí)間：2017年11月26日——2017年11月28日。
調(diào)查方法：?jiǎn)柧矸āW(wǎng)上發(fā)布電子問卷正文內(nèi)容：
1、問卷題目設(shè)計(jì)思路：
第1題，了解被調(diào)查者是否參與“雙十一”活動(dòng)，第2題了解被調(diào)查者對(duì)“雙十一”的整體感受，第3-8題，了解被調(diào)查者參與“雙十一”的原因、具體體驗(yàn)、期望，第9-10題了解被調(diào)查者的消費(fèi)能力，第11題作為開放性題目，調(diào)查大學(xué)生對(duì)“雙十一”活動(dòng)的建議。
2、問卷發(fā)放回收情況分析：
問卷瀏覽量51，回收量39，問卷回收率達(dá)到76%，表明大家對(duì)“雙十一參與度調(diào)查”這個(gè)話題比較感興趣，愿意回答的人較多。調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計(jì)分析：
（1）您是否參加了今年的“雙十一”活動(dòng)。
問卷結(jié)果顯示，53.9%的人認(rèn)為并沒有什么特別的，認(rèn)為很滿意、感覺自己吃虧了和不清楚的各占15.4%。在經(jīng)過近幾年的雙十一活動(dòng)后，大家對(duì)雙十一的整體感受開始趨于平淡，并不感到十分欣喜。
（3）您參加淘寶網(wǎng)“雙十一”活動(dòng)的原因是。
調(diào)查結(jié)果顯示，56.4%的人參與雙十一活動(dòng)是因?yàn)橛匈?gòu)物需求，因受周圍人影響、網(wǎng)絡(luò)宣傳效力或者其他因素影響而參與雙十一的人很少，說明大家在參與雙十一購(gòu)物時(shí)是有目的的網(wǎng)購(gòu)。
（4）在“雙十一”活動(dòng)中您會(huì)購(gòu)買很多減價(jià)但不需要的商品。
調(diào)查結(jié)果顯示，大多數(shù)人并沒有購(gòu)買很多減價(jià)但不需要的商品，只有5.1%的人是這樣，說明大學(xué)生在網(wǎng)購(gòu)時(shí)是比較理性的。
（5）您會(huì)關(guān)注自己之前已經(jīng)認(rèn)準(zhǔn)的品牌/店鋪，而不是在整個(gè)淘寶網(wǎng)內(nèi)搜索商品有51.3%的人處于適中位置，說明大學(xué)生對(duì)于品牌的要求并不明顯，只有少數(shù)同學(xué)注重品牌，大多數(shù)對(duì)品牌沒有剛性需求。
（6）您發(fā)現(xiàn)自己所購(gòu)買的商品在“雙十一”活動(dòng)過后并沒有抬價(jià)。
2.6%的人選擇商品退貨，大多數(shù)是沒有的，說明大家在網(wǎng)購(gòu)中的理性消費(fèi)占主要方面，因?yàn)橐粫r(shí)沖動(dòng)去購(gòu)買的商品開始減少。
76.9%的同學(xué)在每月在網(wǎng)購(gòu)上的花費(fèi)在500以下。表明網(wǎng)購(gòu)在大學(xué)生的日常消費(fèi)中還是占有一定比重的。
（11）您對(duì)“雙十一”有什么建議？
許多同學(xué)對(duì)今年雙十一的優(yōu)惠券活動(dòng)有意見，希望以后的優(yōu)惠券設(shè)置的可以簡(jiǎn)單一些，優(yōu)惠力度大一些。網(wǎng)上也有網(wǎng)友戲稱，如果不會(huì)點(diǎn)高數(shù)，都不會(huì)算今年的優(yōu)惠券怎么用。而且一些店鋪的優(yōu)惠活動(dòng)和雙十一之前差別不大，且雙十一之前的物流還會(huì)快一些，這也是有部分同學(xué)沒有參與雙十一的原因之一。
3、發(fā)現(xiàn)問題。
1、大學(xué)生今年的雙十一參與度沒有往年積極，雙十一對(duì)大學(xué)生的吸引力開始有減弱趨勢(shì)。
2、優(yōu)惠券太過復(fù)雜，給消費(fèi)者的體驗(yàn)不好。
3、快遞慢而且出現(xiàn)送錯(cuò)地址的失誤。
4、解決方法：
1、雙十一活動(dòng)可以設(shè)置一些年輕人感興趣的玩法。
2、優(yōu)惠券精簡(jiǎn)一些，額度適當(dāng)放大。
3、完善物流監(jiān)督。
總結(jié)。
：成就。
我們時(shí)間有限，調(diào)查樣本有限，調(diào)查結(jié)果可能存在誤差。收獲。
這次活動(dòng)讓我明白，問卷設(shè)計(jì)之前一定要先明確問卷調(diào)查的目的和意義，有清晰的問卷設(shè)計(jì)思路再進(jìn)行問卷調(diào)查，調(diào)查過程中積極聽取別人的意見，改進(jìn)問卷，最后在進(jìn)行問卷分析時(shí)一定要客觀公正。
雙十一購(gòu)物節(jié)調(diào)研報(bào)告篇十
有著8年網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)的小白分享了她的心得，雖然現(xiàn)在有很多比價(jià)軟件，但她平時(shí)并不怎么用，因?yàn)楸葍r(jià)軟件只能對(duì)比價(jià)格但沒法對(duì)比質(zhì)量和信譽(yù)度，很容易被低價(jià)蒙蔽了雙眼。實(shí)際上，即便是同款衣服，標(biāo)注與介紹內(nèi)容也完全一致，質(zhì)量卻參差不齊，不能光看價(jià)格?！敖衲晡姨崆罢铱头稍兒?，將所需物品放到了收藏夾，等著雙十一就可以直接購(gòu)買?！?BR> 小白表示，收藏夾不但可以收藏商品，還能進(jìn)行比價(jià)?！霸谀愕氖詹貖A中，如果你仔細(xì)查看，“比收藏時(shí)降價(jià)*元”這行字會(huì)區(qū)別于其他字體顏色，使用紅色。“雙十一”當(dāng)天很多商品的價(jià)格都會(huì)有變動(dòng)，現(xiàn)找很麻煩，我一般都把要買的東西先收藏好，提前排個(gè)隊(duì)，這樣既方便還能比價(jià)”。
把你看中的商品放入收藏夾，確認(rèn)好正品以及活動(dòng)前的價(jià)格，認(rèn)真對(duì)比，自然可以從眼花繚亂的電商活動(dòng)中找出優(yōu)惠力度最大的那一個(gè)!
提前加入購(gòu)物車，一可以防止商家先抬價(jià)后降價(jià);二可以防止商品瞬間被秒殺，以至搶不到心儀特價(jià)品。
今年的雙十一比去年多了一個(gè)天貓購(gòu)物券，除了領(lǐng)取商家店鋪的優(yōu)惠劵以外，還能使用天貓平臺(tái)發(fā)布的購(gòu)物券，并且能夠多張購(gòu)物券疊加使用，11月1日開始就可以領(lǐng)取天貓購(gòu)物券和紅包了。
預(yù)售商品比雙11當(dāng)天更優(yōu)惠，付了定金有的還可翻倍使用，雙11當(dāng)天付尾款的時(shí)候還能再使用購(gòu)物券、優(yōu)惠券，紅包等等。所以，零零散散的加起來，會(huì)發(fā)現(xiàn)比雙11的會(huì)場(chǎng)產(chǎn)品還要優(yōu)惠。
購(gòu)買大件物品，巧用免息期，省錢又賺錢。雙11多家網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)都推出了多款免息分期商品。用戶“買買買”可以分期還款，且沒有任何手續(xù)費(fèi)。
在天貓、淘寶血拼的時(shí)候，如果選擇了花唄付款，那么只要在確認(rèn)收貨后的下個(gè)月10號(hào)還款就行，這期間是免息的。
也就是說如果在雙十一當(dāng)天下單，15號(hào)確認(rèn)收貨，那么在12月10號(hào)還款就行，如果你買一個(gè)5000元的商品，那么你這筆錢就有近30天的閑置期，放在余額寶多少還能掙個(gè)十幾塊錢。雖然不多，但是也不無小補(bǔ)。不過一定要記?。喝绻x擇了分期，一定要記得按時(shí)還款啊!
“在購(gòu)買商品之前，先看一看商品頁下面的月成交記錄，注意看有沒有“手機(jī)專享”，如果碰到有的商品就說明用手機(jī)買更劃算?！庇兄?年網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)的吳小姐告訴記者，如果此時(shí)買家正用電腦瀏覽，就可先將商品收藏，然后用手機(jī)端下單付款，有時(shí)可省下不少錢。
雙十一購(gòu)物節(jié)調(diào)研報(bào)告篇十一
從的5000萬元，到的912億元，無論是誰也無法否認(rèn)，雙11給電商行業(yè)帶來的影響，隨著這些數(shù)字，被留在電商的歷史中。
20：912億。
1分12秒其交易額破10億，而所用的時(shí)間是3分鐘。
12分28秒此交易額已突破100億元，比20快了將近26分鐘。
年：571億元。
新的網(wǎng)上零售交易紀(jì)錄誕生。從20到2014年，雙十一已經(jīng)從天貓擴(kuò)散到全電商平臺(tái)，從國(guó)內(nèi)擴(kuò)展到全球。雙十一，正逐漸從單一的電商營(yíng)銷日，變?yōu)槿蛳M(fèi)者的購(gòu)物狂歡節(jié)。
：350億元。
時(shí)間來到20，這一年的天貓雙11開搶僅10分鐘，總成交額達(dá)到15億元，38分鐘內(nèi)即達(dá)到50億元，不到6小時(shí)，天貓總成交額突破100億元。而雙11成交額超過全天銷售額191億，只用了13個(gè)小時(shí)。
截至11月11日24時(shí)，天貓總成交額達(dá)到350.18億元。在平臺(tái)之內(nèi)，賣家的銷售額也紛紛突破歷史記錄，小米手機(jī)旗艦店率先破億，成為最大黑馬，緊接著，駱駝、酷開電視、林氏木業(yè)、羅萊家紡等9個(gè)品牌單店銷售額也陸續(xù)突破一億元。
20：191億元。
根據(jù)年11月12日凌晨統(tǒng)計(jì)的數(shù)字顯示，這一年，天貓與淘寶的雙11大促總銷售額達(dá)到191億，其中，天貓132億，淘寶59億。
全天共有三家店鋪銷售額超過1億元：分別是杰克瓊斯旗艦店、駱駝服飾旗艦店、全友家居旗艦店。
：34億元。
20雙11，淘寶商城和淘寶網(wǎng)聯(lián)合促銷，共吸納老家品牌商參加，創(chuàng)下52億(淘寶18.4億+天貓33.6億)的記錄，其中497家過百萬，3家過4000萬，38家過1000萬。
其中，淘寶商城全天的支付寶交易額突破33.6億，為同日交易額近4倍，超過了全天30億元交易額的既定目標(biāo)。
20：9億元。
年雙11，當(dāng)時(shí)名字還叫做淘寶商城的.單日銷售額達(dá)到9.36億，每秒超過2萬元交易;2家店鋪超2千萬;11家店鋪超千萬;20家店鋪過500萬;總共181家店鋪過百萬，淘寶上成長(zhǎng)起來的“淘品牌”們總成交過億，其中28家過百萬。
2010年雙11中，銷售前兩名的店鋪分別是博洋家紡和杰克瓊斯的旗艦店，兩家當(dāng)日的銷售額均突破2000萬。此外，在當(dāng)年的雙11中，家紡類品牌非常給力，除博洋家紡?fù)黄苾汕f以外，水星家紡銷售額也超過1000萬。
年：5000萬元。
作為淘寶雙11元年的2009年，這一年淘寶商城的單日交易額達(dá)到5000萬元，僅有27個(gè)品牌參加，單店最高銷售額記錄是杰克瓊斯的500萬。
雙十一購(gòu)物節(jié)調(diào)研報(bào)告篇十二
“雙十一”購(gòu)物攻略一：準(zhǔn)備好充足的資金在支付寶，或者綁定好額度大的信用卡，確保及時(shí)付款。童鞋們，荷包可以不鼓，可支付寶不可不充足喲，而且，一年一度的雙十一更不可錯(cuò)過耶。
“雙十一”購(gòu)物攻略二：先篩選需購(gòu)買的產(chǎn)品，收藏好店鋪。雙十一當(dāng)天，肯定很多店鋪的產(chǎn)品庫存有限，優(yōu)惠有限，要及時(shí)做好準(zhǔn)備，篩選好需購(gòu)買的寶貝，不要錯(cuò)失良機(jī)!關(guān)注店鋪的活動(dòng)，很多店鋪搞當(dāng)天的活動(dòng)，活動(dòng)折扣非常低的喲。
“雙十一”購(gòu)物攻略三：先購(gòu)買性價(jià)比高的、產(chǎn)品貴的、庫存少的。親們選購(gòu)雙十一寶貝是要以性價(jià)比為準(zhǔn)則，然后再購(gòu)買自己選購(gòu)的寶貝中比較貴、庫存少的。一年一度的活動(dòng)，貴的寶貝不一定有這樣的折扣優(yōu)惠哦，萬萬不能因小失大呀!
“雙十一”購(gòu)物攻略四：提前與賣家咨詢，了解活動(dòng)詳情。雙十一活動(dòng)當(dāng)天，時(shí)間比較緊迫，要抓住時(shí)間搶購(gòu)實(shí)惠的寶貝，必須做到知彼知己，提前知道活動(dòng)詳情，看準(zhǔn)就選購(gòu)付款!
雙十一購(gòu)物攻略五：準(zhǔn)備好各個(gè)優(yōu)惠券，折上再折。有些店鋪活動(dòng)允許折上再折，抓獲這種大優(yōu)惠，看準(zhǔn)時(shí)機(jī)，堅(jiān)決秒殺寶貝。
“雙十一”購(gòu)物攻六：養(yǎng)好精神，調(diào)好鬧鐘。雙十一當(dāng)天有很多優(yōu)惠是需要秒殺的，凌晨零點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)秒殺，所以親們要提前休息好，養(yǎng)足精神，提前五分鐘準(zhǔn)備秒殺寶貝。
雙十一購(gòu)物攻略七：關(guān)注官方微淘，及時(shí)領(lǐng)取優(yōu)惠券。淘寶推出的微淘產(chǎn)品，非常火爆，很多商家也在淘寶無線端——微淘端推送優(yōu)惠券，折扣信息等，因此關(guān)注官方微淘及時(shí)獲取心儀賣家資訊也是不錯(cuò)的選擇。
【雙十一淘寶搶紅包攻略】。
1、進(jìn)入淘寶網(wǎng)，登錄淘寶賬號(hào)，點(diǎn)擊首頁的贏紅包活動(dòng)圖片鏈接進(jìn)入親品牌現(xiàn)場(chǎng)。
2、點(diǎn)擊開始狂歡，隨便選擇一個(gè)品牌的人物圖像，點(diǎn)擊親我贏紅包進(jìn)入游戲界面。
3、點(diǎn)擊開始游戲，頁面就會(huì)掉下兩個(gè)卡通人物，在人物掉下又彈起同樣高度的時(shí)候，快速點(diǎn)擊鼠標(biāo)左鍵或空格鍵，提高親吻次數(shù)。七秒時(shí)間一過就算完成，紅包開啟，運(yùn)氣好就能中一元、五元、十元紅包。
雙十一購(gòu)物節(jié)調(diào)研報(bào)告篇十三
下文為大家整理帶來的雙十一購(gòu)物節(jié)調(diào)研報(bào)告，希望內(nèi)容對(duì)您有幫助，感謝您得閱讀。
阿里巴巴董事長(zhǎng)馬云更是信心滿滿地表示：電子商務(wù)將干掉傳統(tǒng)零售實(shí)體業(yè)。到2020年電商在中國(guó)零售市場(chǎng)將占50%。
但在電商歡呼雀躍的同時(shí)，實(shí)體店卻一片慘淡，還淪為網(wǎng)購(gòu)一族的試衣間。這再次驗(yàn)證了屌絲經(jīng)濟(jì)在中國(guó)的強(qiáng)大力量。在我國(guó)的社會(huì)結(jié)構(gòu)中，中低端收入人群不僅占我國(guó)人群的大多數(shù)，也是我國(guó)的主流消費(fèi)人群。
今年的雙十一如此火爆，不僅因?yàn)樘詫毺熵埖拇黉N，更主要的原因是我國(guó)中低端消費(fèi)人群的消費(fèi)能力在不斷提高，另一方面，電商對(duì)消費(fèi)者過去的主要購(gòu)物方式傳統(tǒng)市場(chǎng)的取代作用也越發(fā)明顯。許多人因此斷言：電商的發(fā)展，意味著傳統(tǒng)市場(chǎng)的末路。
線上線下對(duì)比。
比增長(zhǎng)：雙十一當(dāng)天，天貓交易額同比增長(zhǎng)了近一倍達(dá)350億元，其他電商也有2~3倍增長(zhǎng)。整體來看，在線零售額每年均保持了50%以上的增長(zhǎng)。和電商龐大的成交額和高增長(zhǎng)率相比，線下則沒有什么變化，與平日持平。
4.2%、6.2%、9.1%、11.7%、14.1%、16.8%。業(yè)界預(yù)測(cè)，如果繼續(xù)保持此增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，2020年在線零售占社會(huì)消費(fèi)品零售總額超過50%完全有可能。
比商家：淘寶天貓有眾多網(wǎng)絡(luò)品牌，且大量傳統(tǒng)品牌上線銷售。天貓2009年時(shí)的雙十一共有27個(gè)品牌參加。到了今年，已經(jīng)有國(guó)華人壽、海爾、優(yōu)衣庫、生命人壽官方旗艦店、jackjones、羅萊等17家店鋪銷量過億,參加的商家數(shù)更是接近兩萬。上線的這些傳統(tǒng)品牌在整個(gè)零售業(yè)地位仍處于二三流，相比傳統(tǒng)零售商場(chǎng)，很多一線品牌或中高端品牌仍對(duì)在線零售市場(chǎng)持小心謹(jǐn)慎態(tài)度。
雙十一過后，網(wǎng)購(gòu)問題頻出。
物流遲緩：訂單太多，買的東西要么卡在路上，要么賣家、物流還沒發(fā)貨。且平日物流態(tài)度就不是很好，雙十一數(shù)量眾多的快遞使得物流態(tài)度更差。
造毛，羽絨也非常稀薄，花費(fèi)290元購(gòu)買的衣服看起來卻像是80元的地?cái)傌洝?BR> 價(jià)格不實(shí)：比實(shí)體店便宜得多的價(jià)格，是網(wǎng)購(gòu)最吸引人的地方，特別是雙十一期間低至50%的折扣，讓很多喜歡網(wǎng)購(gòu)的人熱血沸騰，沖動(dòng)之下瘋狂網(wǎng)購(gòu)。但實(shí)際上，賣家所作的5折都是經(jīng)過提價(jià)而再折的虛假手段，到頭也只便宜到幾十。有的賣家把新品都下架，把箱底貨拿出來打折售賣，把雙十一購(gòu)物節(jié)當(dāng)清倉(cāng)節(jié)。還有的更是把火爆商品提價(jià)，通過購(gòu)物節(jié)來獲得更多的利潤(rùn)。
由于種種問題，天天都有退貨的人，總退貨率高達(dá)25%。
未來趨勢(shì)。
我認(rèn)為，電商不可能取代店商。電子商務(wù)與傳統(tǒng)零售其實(shí)各有自身的優(yōu)勢(shì)和價(jià)值，不能由一方完全取代另一方，而應(yīng)該是針對(duì)各自適宜的消費(fèi)群體來分割市場(chǎng)。首先，實(shí)體店購(gòu)物的良好真實(shí)體驗(yàn)，在相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)期無法被虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界所替代。還有很多非標(biāo)準(zhǔn)化的商品需要到實(shí)體店去購(gòu)買。其次，截至目前，電商中能夠贏利的平臺(tái)型企業(yè)寥寥，大多尚未找到成熟的盈利模式。再次，電商產(chǎn)品展示的無限化，導(dǎo)致營(yíng)銷沒有精準(zhǔn)靶點(diǎn)，海量信息中難尋中意商品。而網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的無序、缺乏誠(chéng)信等。第四，電商的發(fā)展也不是毫無限制的，隨著物流成本的上漲，電商的優(yōu)勢(shì)會(huì)逐漸被削弱。此外，國(guó)內(nèi)稅收政策不可能永遠(yuǎn)向電商傾斜。
雙方錯(cuò)位經(jīng)營(yíng)且互相融合是趨勢(shì)是必由之路。電商優(yōu)勢(shì)的銷售領(lǐng)域在于低值、相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化的商品，實(shí)體零售商應(yīng)該將重點(diǎn)放在高值、個(gè)性化的產(chǎn)品上面。針對(duì)電子商務(wù)的與傳統(tǒng)零售的各自特點(diǎn)，開發(fā)不一樣的產(chǎn)品分別供給兩種渠道，產(chǎn)品實(shí)施差異化，精確定位每個(gè)渠道。
市場(chǎng)調(diào)研公司尼爾森發(fā)布《2020雙十一營(yíng)銷熱點(diǎn)調(diào)研報(bào)告》。大數(shù)據(jù)報(bào)告詳細(xì)展示了中國(guó)城鎮(zhèn)網(wǎng)民對(duì)待雙11的態(tài)度及購(gòu)物計(jì)劃。
報(bào)告稱，中國(guó)消費(fèi)者今年有九成計(jì)劃參與雙十一購(gòu)物，其中六成與2020年相比增加了預(yù)算;今年雙十一消費(fèi)更具有計(jì)劃性，平均預(yù)算1719元，較去年小幅上漲。
《報(bào)告》顯示，近年來各大電商節(jié)促銷的火熱造勢(shì)，參與者越來越多，網(wǎng)民對(duì)各電商購(gòu)物節(jié)有著較高的認(rèn)知，其中雙11、雙12以83%的認(rèn)知度排在第一位。淘寶、天貓和京東三大電商持續(xù)領(lǐng)跑，美團(tuán)和百度糯米等生活服務(wù)類電商優(yōu)勢(shì)顯現(xiàn)。
《報(bào)告》表明，折扣和促銷仍是雙11活動(dòng)的原動(dòng)力，6成以上的消費(fèi)者參與雙11是為了需求打折和促銷，近5成是用來囤貨，3成是為了嘗試新鮮。
90%以上的消費(fèi)者會(huì)把自己想要購(gòu)買的商品提前放入電商的購(gòu)物車中，并且主要計(jì)劃購(gòu)買的是服裝鞋帽/生活用品/護(hù)膚洗護(hù)品/包裝食品和數(shù)碼產(chǎn)品，與去年購(gòu)買品類情況基本一致。
其中，熱點(diǎn)類購(gòu)買主要在手機(jī)端完成，手機(jī)成為不可或缺的網(wǎng)購(gòu)渠道。
雙十一消費(fèi)更有計(jì)劃，平均預(yù)算1719元，近6成消費(fèi)者增加了預(yù)算。本次雙十一超過八成消費(fèi)者打算給自己買，給父母和伴侶買的居次位。
在調(diào)研中，有超過7成的人最近半年內(nèi)都有過海外購(gòu)買經(jīng)歷，有83%的人存在海外購(gòu)物需求，雖然電商網(wǎng)站的海淘頻道在所有渠道中占比最高，但依然被代購(gòu)、親友代買、旅游購(gòu)買等分流了近一半的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)。
健康、智能類商品在雙11期間的銷售額大幅增長(zhǎng)，2020年雙11期間的銷售額同比增幅超過500%，更多的消費(fèi)者選擇在雙11期間完成此類商品的購(gòu)買，其中華北、華東以及西南區(qū)域的用戶更愛購(gòu)買健康生活產(chǎn)品。凈化器、凈水器等健康需求在購(gòu)物節(jié)中得到釋放。70后、80后作為崛起的中產(chǎn)階級(jí)主要構(gòu)成，更追求前沿、時(shí)尚的科技體驗(yàn)，并能接受新興產(chǎn)品合理程度的溢價(jià)，成為智能家居的主要消費(fèi)人群。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物節(jié)發(fā)展至今，用戶的消費(fèi)行為日漸理性，更加重視好物低價(jià)和服務(wù)質(zhì)量，品牌品質(zhì)兼具的商品成為消費(fèi)主流。同時(shí)用戶也更加重視購(gòu)物的必要性，減少?zèng)_動(dòng)消費(fèi)，實(shí)現(xiàn)按需購(gòu)買。報(bào)告最后指出，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物節(jié)的未來發(fā)展趨勢(shì)，一方面從商品銷售到物流、售后的服務(wù)鏈條的愈加完善，用戶消費(fèi)體驗(yàn)將會(huì)更為流暢、貼心。另一方面，人工智能及大數(shù)據(jù)、vr/ar等新技術(shù)的支持將會(huì)幫助用戶在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物節(jié)過程中更好地選擇和體驗(yàn)商品，做出更為理性的決策。
雙十一購(gòu)物節(jié)調(diào)研報(bào)告篇十四
以“來就送、買還送、購(gòu)物大派送”為活動(dòng)主線，異常推出名優(yōu)家電超低價(jià)競(jìng)拍活動(dòng)，同時(shí)貫穿“銀色狂想曲”大型文藝演出，極力營(yíng)造節(jié)日的喜慶、狂歡氛圍，經(jīng)過轟動(dòng)的社會(huì)效應(yīng)，促進(jìn)商場(chǎng)銷售，提升企業(yè)形象。
一、歡樂圣誕打折購(gòu)物帶好禮。
時(shí)間：20__年x月x日-x日。
具體資料：活動(dòng)期間，全樓商品6折起銷售，凡當(dāng)日在打折基礎(chǔ)上累計(jì)購(gòu)物滿30元，家電、彩妝類滿__元者（黃鉑金、量販、潔具及明示不參加活動(dòng)的商品除外）可憑購(gòu)物微機(jī)小票到一樓換卡處換取歡樂卡一張，多買多換。
二、來就送。
具體資料：活動(dòng)期間，凡光臨大樓的顧客均可獲贈(zèng)圣誕小禮品一份。
三、買還送。
2、具體資料：活動(dòng)期間，凡在我樓打折基礎(chǔ)上累計(jì)購(gòu)物滿__元，可憑購(gòu)物微機(jī)小票到各樓層禮品發(fā)放處領(lǐng)取圣誕禮帽一頂。
四、驚喜圣誕平安夜名優(yōu)家電大拍送。
2、具體資料：活動(dòng)期間，凡光臨我樓的顧客，均可到北門廣場(chǎng)舞臺(tái)參加現(xiàn)場(chǎng)名優(yōu)家電競(jìng)拍活動(dòng)。
五、平安夜“銀色狂想曲”大型文藝演出。
2、具體資料：活動(dòng)期間，我樓西門廣場(chǎng)群星薈萃，聯(lián)袂表演，以瘋狂迪斯科、搖滾音樂及活力歌舞共同奏響“銀色狂想曲”，為圣誕夜光臨我樓的顧客獻(xiàn)上一份圣誕大餐。
這只是某化妝品店搞的一個(gè)化妝品圣誕節(jié)活動(dòng)方案，僅供參考，其中的詳細(xì)資料，您能夠根據(jù)自我店鋪的需要而做隨意更改，最終目標(biāo)就是把商品售出去，還要客戶對(duì)你的商品及店鋪體驗(yàn)良好，能讓客戶在你的店里長(zhǎng)久的消費(fèi)才是最高明的哦！
雙十一購(gòu)物節(jié)調(diào)研報(bào)告篇十五
1.提前選擇商品進(jìn)行收藏活動(dòng)當(dāng)天很多商家頁面都會(huì)有變動(dòng)，之前看好的商品可能找起來很麻煩，聰明的做法是先把要買的東西收藏好，到活動(dòng)當(dāng)天就可以瞬間找出要買的東西，快速購(gòu)買;1號(hào)到10號(hào)，就找那些價(jià)格誘人量又少的東西，把頁面收藏好，提前排個(gè)隊(duì)。晚上12點(diǎn)以后排山倒海的人沖過來，只要你看準(zhǔn)號(hào)碼和顏色，不用問客服，下手就對(duì)了。
2.提前做好咨詢活動(dòng)當(dāng)天，大多商家咨詢量都非常巨大，有時(shí)一個(gè)客服要同時(shí)應(yīng)對(duì)幾百個(gè)客戶咨詢，等客服回答你的問題時(shí)，可能已經(jīng)過去很久了，一些爆款商品可能早已經(jīng)被搶光，建議提前咨詢好要購(gòu)買的產(chǎn)品細(xì)節(jié)，活動(dòng)當(dāng)天就可不必咨詢，直接購(gòu)買了。
3.支付寶預(yù)先充值活動(dòng)前就要看到自己要買的商品，做好充足的預(yù)算，然后在支付寶內(nèi)留有足夠金額，不要等活動(dòng)當(dāng)天再去充值，那樣就來不及了。
4.提高信用卡在線授信額度很多親是用信用卡綁定支付寶來購(gòu)物的，平常情況下可能不會(huì)有太大的交易金額產(chǎn)生，但是雙十一那天很多親購(gòu)物總金額都比較大，建議檢查自己信用卡支付金額和單日在線授信額度，如果預(yù)算超出授權(quán)額度，需盡快提高單日交易授權(quán)額度。
5.開通支付寶快捷支付功能所謂快捷支付就是只輸入一個(gè)支付密碼就能付款成功，省去了登陸網(wǎng)銀輸入賬號(hào)密碼等等操作，節(jié)省很多時(shí)間，在大型活動(dòng)中是非常有必要的。(提醒:注意您銀行卡單日消費(fèi)限額，如果預(yù)算超過限額，最好提前提高限額，以免影響當(dāng)天購(gòu)物的順利進(jìn)行)。
6.關(guān)注商家活動(dòng)規(guī)則商家的承諾，活動(dòng)規(guī)則，以及售后處理要自己查看，這樣會(huì)避免產(chǎn)生一些不必要的售后麻煩。
【京東雙十一攻略】。
京東雙十一攻略一：相比于3c產(chǎn)品，京東今年在日百、個(gè)護(hù)化妝方面?zhèn)鋺?zhàn)最為充分，而在日百分類中，食品生鮮、個(gè)護(hù)化妝、母嬰等又是當(dāng)家主力。“今年市面上所有叫的出名的進(jìn)口牛奶，在京東上都能買到”，京東集團(tuán)副總裁李曦對(duì)記者表示。
京東雙十一攻略二：事實(shí)上，京東對(duì)于食品生鮮的發(fā)力從去年就已開始，通過大力度的合縱連橫，截至目前，京東已與國(guó)內(nèi)等八大名酒全部簽署了直供協(xié)議，覆蓋面甚至遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了酒類垂直電商，成為目前國(guó)內(nèi)唯一與茅臺(tái)、五糧液、洋河、郎酒、劍南春、汾酒、古井貢、董酒八大名酒實(shí)現(xiàn)廠商直供的電商平臺(tái)。
京東雙十一攻略三：在奶粉方面，日前，雅培、惠氏、諾優(yōu)能、可瑞康、雀巢、多美滋、合生元、亨氏、恒天然、伊利、飛鶴、君樂寶、雅士利等16大品牌商聯(lián)合為京東背書，確認(rèn)京東所售其產(chǎn)品為100%正品，證明京東為品牌官方授權(quán)的網(wǎng)絡(luò)銷售渠道或授權(quán)零售商。
個(gè)護(hù)化妝方面，上海家化、寶潔、聯(lián)合利華、歐萊雅旗下眾多知名品牌都與京東簽署了戰(zhàn)略合作，不僅授權(quán)品牌，還利用品牌方資源共同推廣，如百雀羚贊助的《中國(guó)好聲音》，在其地面硬廣投放上均植入了京東元素。
京東雙十一攻略四：除了自營(yíng)的日百品類快速增長(zhǎng)之外，主要由第三方供貨的服裝品類今年的增速幾乎可以比肩日百品類，京東為此也是不遺余力的進(jìn)行推廣?！叭瞻俸头b是天貓最主要的品類，京東在這兩個(gè)方面大舉發(fā)力，某種程度上也是在沖擊天貓的‘大本營(yíng)’，今年雙十一的成績(jī)單，相比于3c產(chǎn)品，京東在日百方面的‘戰(zhàn)報(bào)’尤為關(guān)鍵”。上述分析人士指出。
雙十一購(gòu)物節(jié)調(diào)研報(bào)告篇十六
針對(duì)天貓的雙十一網(wǎng)購(gòu)狂潮，如果說要出一個(gè)策劃方案，那么很簡(jiǎn)單，立刻就可以搞定，比如說活動(dòng)策劃方案，針對(duì)產(chǎn)品本身的爆款打造方案等等，都可以作為一個(gè)策劃案。
比如說，我們現(xiàn)在要做一份活動(dòng)策劃方案，在接下來的雙十一投入幾個(gè)專展，或者上一個(gè)聚劃算。那么目標(biāo)明確了，接下來該怎么辦?說白了，就是一整套流程走下來，那么什么算是活動(dòng)策劃的一整套流程，下面，我就在這里大致的介紹下：
第一，選款。也就是說，用哪個(gè)商品去上活動(dòng)?在選款的時(shí)候，要充分考慮到如果活動(dòng)上去了，它的銷量會(huì)怎樣，這一步算是活動(dòng)評(píng)估，因?yàn)槟憧偛荒苣玫昀锩嬉粋€(gè)銷量都沒有的產(chǎn)品去上活動(dòng)吧，即便你想上，淘寶也不答應(yīng)。所以，一般情況下，上活動(dòng)的產(chǎn)品，都是本店銷售最火爆的產(chǎn)品，畢竟，銷售最好的，說明用戶接受度高，從本質(zhì)上來講，是在說明市場(chǎng)的反應(yīng)情況。
第二，活動(dòng)價(jià)格計(jì)算。淘寶上活動(dòng)，人家總是要求打折的，你大致算下，如果淘寶小二答應(yīng)了，你可以上活動(dòng)，但前提是打5折，那你那時(shí)候就要計(jì)算了，如果打5折再包郵，會(huì)不會(huì)虧本，虧多少，如果不虧，我可以賺多少?大部分情況下，你家的商品要上活動(dòng)，在價(jià)格方面，被淘小二擠出來的水分是非常多的，也就是說，人家見多識(shí)廣，看著圖片就差不多能估摸出你產(chǎn)品的成本價(jià)，所以小二同志會(huì)死命的壓價(jià)。正是因?yàn)樾《居写耸群?，所以，活?dòng)商品的最初定價(jià)還是相當(dāng)重要的。你對(duì)活動(dòng)產(chǎn)品的價(jià)格安排也就顯得非常重要。
第三，店內(nèi)營(yíng)銷策劃。好歹上一次活動(dòng)，總不能浪費(fèi)了這個(gè)流量，那么是不是還要在店里面做一系列的營(yíng)銷策劃，諸如滿就送、搭配套餐等等，這一點(diǎn)的目的是為了提高客單價(jià)。雖然這一點(diǎn)對(duì)客戶來講，有點(diǎn)不大情愿，為什么，因?yàn)榉彩峭ㄟ^活動(dòng)來購(gòu)買的，基本上都是奔著活動(dòng)產(chǎn)品來的。但是，這里有一個(gè)問題，顧客不買，不代表不能沒有。
第四，調(diào)貨。既然要上活動(dòng)了，總要備貨備在這，總不能說賣完了再去進(jìn)，那會(huì)就已經(jīng)晚了。
第五，活動(dòng)上線后的客服管理。搞過活動(dòng)的同學(xué)應(yīng)該清楚，比較好的活動(dòng)上線了，那會(huì)你的客服工作就非常重要，你總不能一直跟客戶神聊吧，你這么一神聊，要么讓其他客戶走人，要么客戶收到貨后在評(píng)價(jià)中說你幾句，你要知道，他說的話可是展示出來的，這總不大好。
而且，即便你想神聊，也沒這個(gè)機(jī)會(huì)，你那電腦一直彈對(duì)話，你自己也扛不住吧。從我搞活動(dòng)的情況來看，好活動(dòng)開始，電腦基本上就卡死了，所以，提前寫好自動(dòng)回復(fù)很重要。在這個(gè)自動(dòng)回復(fù)里面，你要把能想到的都寫上去，不要怕文字長(zhǎng)。關(guān)鍵是，盡可能的回復(fù)客戶的疑問。
第六，發(fā)貨。根據(jù)活動(dòng)大小，提前準(zhǔn)備一些貨總要先打好包，這個(gè)很重要，不然，如果客戶一多，你發(fā)貨速度慢，就會(huì)影響到店鋪的評(píng)分，所以，這一點(diǎn)務(wù)必清楚。
第七，售后處理。發(fā)貨之后，客戶陸續(xù)就收到貨了，這時(shí)候，麻煩也就來了，各種各樣的評(píng)論都有，比如遭遇差評(píng)怎么辦?該如何解決，這些都是要考慮到的問題。
以上是一個(gè)活動(dòng)策劃最簡(jiǎn)單也是必須要考慮到的內(nèi)容，而且，這個(gè)只是流程，作為活動(dòng)策劃者還必須給這些環(huán)節(jié)，每個(gè)環(huán)節(jié)里面安排一個(gè)人員來負(fù)責(zé)，在何時(shí)何地做什么樣的`工作，出現(xiàn)問題之后的內(nèi)部協(xié)商機(jī)制是什么等等。
總之，如果是策劃案，必須注意一點(diǎn)，流程要完整，還必須將該策劃案落實(shí)到執(zhí)行層。你要進(jìn)入到情境中，因?yàn)槭悄悴邉澋模阈枰裁礃拥馁Y源來配合你，在活動(dòng)中會(huì)有什么樣的情況發(fā)生，你如何解決和避免等等都要說清楚，至少要有所防范，如此，便是一個(gè)簡(jiǎn)單的策劃案了。
雙十一購(gòu)物節(jié)策劃【二】
一年一度的“雙十一”狂歡購(gòu)物節(jié)又到來了，大家為期待了一年的購(gòu)物狂熱期“光棍節(jié)”早已做足了準(zhǔn)備，各行各業(yè)也在這期間大打促銷牌，為了迎合這么熱烈的購(gòu)物氛圍和觀眾的熱情，東風(fēng)標(biāo)致肯定也不會(huì)錯(cuò)過這個(gè)好機(jī)會(huì)，在這期間也瘋狂一把，購(gòu)車低價(jià)大促銷，為的就是回饋廣大長(zhǎng)期關(guān)注上饒標(biāo)致的朋友，在活動(dòng)期間推出了特別優(yōu)惠政策。
活動(dòng)優(yōu)惠方案一：大定金有大收益
參與條件：
客戶于2018年10月15日-2018年11月11日訂車，并在11月30日前完成提車。
客戶收益：1500元現(xiàn)金折讓+高額余額寶收益
活動(dòng)優(yōu)惠方案二：天貓付定金500元抵扣線下車款1500元
參與條件：
1.客戶于2018年10月15日-2018年11月11日訂車，并在11月30日前完成提車。
2.在線支付定金500元
客戶收益：1500元現(xiàn)金折讓
活動(dòng)優(yōu)惠方案三：tmall 雙十一東風(fēng)標(biāo)致購(gòu)車夢(mèng)想計(jì)劃
參與條件：
1.客戶于2018年10月15日-2018年11月11日訂車，并在11月30日前完成提車。
2.在線支付定金500元
客戶收益：1500元現(xiàn)金折讓并獲得夢(mèng)想好禮(行車記錄儀)
活動(dòng)時(shí)間：2018年10月15日-2018年11月11日
雙十一購(gòu)物節(jié)調(diào)研報(bào)告篇一
市場(chǎng)調(diào)研公司尼爾森發(fā)布《雙十一營(yíng)銷熱點(diǎn)調(diào)研報(bào)告》。大數(shù)據(jù)報(bào)告詳細(xì)展示了中國(guó)城鎮(zhèn)網(wǎng)民對(duì)待雙11的態(tài)度及購(gòu)物計(jì)劃。
報(bào)告稱，中國(guó)消費(fèi)者今年有九成計(jì)劃參與雙十一購(gòu)物，其中六成與20相比增加了預(yù)算;今年雙十一消費(fèi)更具有計(jì)劃性，平均預(yù)算1719元，較去年小幅上漲。
《報(bào)告》顯示，近年來各大電商節(jié)促銷的火熱造勢(shì)，參與者越來越多，網(wǎng)民對(duì)各電商購(gòu)物節(jié)有著較高的認(rèn)知，其中雙11、雙12以83%的認(rèn)知度排在第一位。淘寶、天貓和京東三大電商持續(xù)領(lǐng)跑，美團(tuán)和百度糯米等生活服務(wù)類電商優(yōu)勢(shì)顯現(xiàn)。
《報(bào)告》表明，折扣和促銷仍是雙11活動(dòng)的原動(dòng)力，6成以上的消費(fèi)者參與雙11是為了需求打折和促銷，近5成是用來囤貨，3成是為了嘗試新鮮。
90%以上的消費(fèi)者會(huì)把自己想要購(gòu)買的商品提前放入電商的購(gòu)物車中，并且主要計(jì)劃購(gòu)買的是服裝鞋帽/生活用品/護(hù)膚洗護(hù)品/包裝食品和數(shù)碼產(chǎn)品，與去年購(gòu)買品類情況基本一致。
其中，熱點(diǎn)類購(gòu)買主要在手機(jī)端完成，手機(jī)成為不可或缺的網(wǎng)購(gòu)渠道。
雙十一消費(fèi)更有計(jì)劃，平均預(yù)算1719元，近6成消費(fèi)者增加了預(yù)算。本次雙十一超過八成消費(fèi)者打算給自己買，給父母和伴侶買的居次位。
在調(diào)研中，有超過7成的人最近半年內(nèi)都有過海外購(gòu)買經(jīng)歷，有83%的人存在海外購(gòu)物需求，雖然電商網(wǎng)站的海淘頻道在所有渠道中占比最高，但依然被代購(gòu)、親友代買、旅游購(gòu)買等分流了近一半的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)。
健康、智能類商品在雙11期間的銷售額大幅增長(zhǎng)，2016年雙11期間的銷售額同比增幅超過500%，更多的消費(fèi)者選擇在雙11期間完成此類商品的購(gòu)買，其中華北、華東以及西南區(qū)域的用戶更愛購(gòu)買健康生活產(chǎn)品。凈化器、凈水器等健康需求在購(gòu)物節(jié)中得到釋放。70后、80后作為崛起的中產(chǎn)階級(jí)主要構(gòu)成，更追求前沿、時(shí)尚的科技體驗(yàn)，并能接受新興產(chǎn)品合理程度的溢價(jià)，成為智能家居的主要消費(fèi)人群。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物節(jié)發(fā)展至今，用戶的消費(fèi)行為日漸理性，更加重視好物低價(jià)和服務(wù)質(zhì)量，品牌品質(zhì)兼具的商品成為消費(fèi)主流。同時(shí)用戶也更加重視購(gòu)物的必要性，減少?zèng)_動(dòng)消費(fèi)，實(shí)現(xiàn)按需購(gòu)買。報(bào)告最后指出，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物節(jié)的未來發(fā)展趨勢(shì)，一方面從商品銷售到物流、售后的服務(wù)鏈條的愈加完善，用戶消費(fèi)體驗(yàn)將會(huì)更為流暢、貼心。另一方面，人工智能及大數(shù)據(jù)、vr/ar等新技術(shù)的支持將會(huì)幫助用戶在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物節(jié)過程中更好地選擇和體驗(yàn)商品，做出更為理性的決策。
雙十一購(gòu)物節(jié)調(diào)研報(bào)告篇二
朋友們：
大家好！
從20xx年開始淘寶就發(fā)行雙十一狂歡購(gòu)物節(jié)第一次當(dāng)天獲得1億的營(yíng)銷額，從09年到13年，雙十一狂歡購(gòu)物節(jié)屢試不爽。營(yíng)業(yè)額從09年一億到10年的9.36億再到11年的53億，在12年達(dá)到191億，與此同時(shí)在美國(guó)，全美網(wǎng)購(gòu)銷售額達(dá)12.5億美元，約合人民幣78億元人民幣。與淘寶相比已經(jīng)落后了兩倍。如今2013年，淘寶營(yíng)銷額更是達(dá)到了350個(gè)億。較去年相比也是翻了兩番，四天后的今天，全國(guó)快遞還處在水深火熱之中，在淘寶總部的液晶顯示屏上，一根一根的購(gòu)物連線不斷的連接著。
交通在快遞公司的不斷發(fā)貨中加重了擁堵，一個(gè)個(gè)分站在不斷分貨理貨。各大校區(qū)出現(xiàn)了一幕，每隔不遠(yuǎn)就會(huì)有同學(xué)手里拿著包裹，一個(gè)接一個(gè)。在這一片繁榮的現(xiàn)象后是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的勝利還是社會(huì)的`廉價(jià)化。
所有人都知道美國(guó)的消費(fèi)能力是世界上最高的，但是為什么美國(guó)人的購(gòu)物欲望遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于中國(guó)，或許大多中國(guó)人會(huì)說人多力量大，中國(guó)的購(gòu)買人數(shù)多，或者淘寶已經(jīng)融入生活。
但是為什么就沒有人想到商品的實(shí)際利用率，拿中國(guó)家庭來說，一個(gè)家里70%的衣服為妻子的。然后20%的為孩子的，最后10%才是丈夫的。妻子為什么會(huì)產(chǎn)生那么大的購(gòu)物欲望，還得拿中國(guó)現(xiàn)狀來說。
在中國(guó)的中西部女性大多在生小孩后就沒有了工作，以至于在家里搞家務(wù)，帶小孩，然后管理家里的經(jīng)濟(jì)，不可否認(rèn)這是中國(guó)現(xiàn)狀。還有部分中國(guó)女性會(huì)在家周邊尋找一份工作，這些工作普遍工資不高，大概每月平均在2000元左右。但在生活成本的提升中這點(diǎn)錢勉強(qiáng)能夠用來購(gòu)買自己的生活用品和服飾。還有部分進(jìn)入了公司，當(dāng)起了白領(lǐng)。以上三類人最先接觸到電腦并且用于網(wǎng)購(gòu)的是白領(lǐng)。因?yàn)樵诠ぷ骺臻e時(shí)，淘寶就成了打發(fā)時(shí)間的好地方。從08年開始家庭pc就不斷涌入，到11年家庭電腦的市場(chǎng)逐漸飽滿。所以在成千上萬的家庭中電腦成為必不可少的工具。而網(wǎng)購(gòu)也以它的廉價(jià)和類型的齊全而快速打入市場(chǎng)，成為人們的生活中必不可少的一部分。話題說回來，以上條件的確立給女性淘寶帶來了很大的方便，不管何時(shí)，都可以買到物美價(jià)廉的商品，而且女性永遠(yuǎn)不可能不愛漂亮，這是人性的弱點(diǎn)。
所以網(wǎng)購(gòu)就這么紅火了。然后再逐級(jí)擴(kuò)散，到現(xiàn)在的全民網(wǎng)購(gòu)，從眾心理就這么無聲無息的融入了。在這些數(shù)據(jù)的背后肯定是離不開電商的推波助瀾的，從一折到五折封頂。讓消費(fèi)者目不暇接，買了這件想買那件，以前購(gòu)物車中的現(xiàn)在全部半價(jià)了，恨不得全部買回去。就在雙十一的前幾天，有一個(gè)實(shí)例印證了盲目性的存在。一男子為了防止妻子在雙十一這一天又亂買東西，索性在十號(hào)將家里的銀行卡都輸錯(cuò)三次密碼。問其原因，他說妻子在去年雙十一買的面膜到現(xiàn)在還沒有用完。這就能夠反映在這種情況下國(guó)人的理智了。
追其根本為什么網(wǎng)購(gòu)這么火。除了以上的原因，還有一點(diǎn)非常值得討論，那就是國(guó)內(nèi)物價(jià)，在雙十一狂歡購(gòu)物節(jié)上，發(fā)生盲目購(gòu)買行為的另一個(gè)原因是在心里產(chǎn)生了如果不買就要再等一年的觀念，這就從側(cè)面反映了物價(jià)的過高。在美國(guó)，盡管生活成本高，但是他們的基本工資要普遍高于國(guó)內(nèi)，并且物價(jià)低廉。這也可以解釋為什么美國(guó)的全美購(gòu)物要比中國(guó)低那么多了，這是對(duì)生活物資壓力的緩解。所以這與去美國(guó)旅行的人在美國(guó)購(gòu)買一大堆東西回來的原因一樣，小便宜誰不想占。
如此我將雙十一網(wǎng)民行為定義成：在高負(fù)荷生活情況下的減壓購(gòu)買。
在中國(guó)雙十一網(wǎng)購(gòu)節(jié)后給城市帶來了經(jīng)濟(jì)形式上的繁榮，以前的名牌現(xiàn)在足以進(jìn)入尋常百姓家，大街上衣著面貌的改變，讓中國(guó)與世界近了聯(lián)系。各種世界名牌成了生活的廉價(jià)貨，品牌觀念的淡化等。
雙十一購(gòu)物節(jié)調(diào)研報(bào)告篇三
朋友們：
大家好！
還差幾個(gè)小時(shí)，又到了一年的雙十一了，傳說中的大光棍節(jié)今夜，趁著手機(jī)還能打開網(wǎng)頁，瀏覽了空間，完全被兩大主題刷屏了一個(gè)是雙十一的購(gòu)物狂歡，還順帶帶出了一個(gè)新詞匯——剁手。
另一個(gè)就是在裝成熟，一個(gè)個(gè)嚷著要結(jié)束單身，卻苦于無人來約看著兩大主題輪番刷屏，我只能默默的關(guān)閉空間。因?yàn)槲抑?，自己沒有足夠的錢，我就不必?fù)?dān)心自己要剁手了，我現(xiàn)在還是學(xué)生，不適合結(jié)束單身生活，還是乖乖的把書讀出來再說。
我能做的就是好好躺著，閉上眼睛，慢慢的回憶，今天我學(xué)了哪些知識(shí)點(diǎn)，或許，唯有如此，才對(duì)得起今天所消耗的青春，才能讓我微笑的迎接雙十一。
雙十一年年都會(huì)有，但我的高考只可以來一次，絕對(duì)不可以重來，這就是我的雙十一，與大多數(shù)人都不一樣的雙十一戰(zhàn)斗模式。
雙十一購(gòu)物節(jié)調(diào)研報(bào)告篇四
阿里巴巴董事長(zhǎng)馬云更是信心滿滿地表示：“電子商務(wù)將干掉傳統(tǒng)零售實(shí)體業(yè)。到2020年電商在中國(guó)零售市場(chǎng)將占50%”。
但在電商歡呼雀躍的同時(shí)，實(shí)體店卻一片慘淡，還淪為網(wǎng)購(gòu)一族的試衣間。這再次驗(yàn)證了“絲經(jīng)濟(jì)”在中國(guó)的強(qiáng)大力量。在我國(guó)的社會(huì)結(jié)構(gòu)中，中低端收入人群不僅占我國(guó)人群的大多數(shù)，也是我國(guó)的主流消費(fèi)人群。
今年的雙十一如此火爆，不僅因?yàn)樘詫毺熵埖拇黉N，更主要的原因是我國(guó)中低端消費(fèi)人群的消費(fèi)能力在不斷提高，另一方面，電商對(duì)消費(fèi)者過去的主要購(gòu)物方式——傳統(tǒng)市場(chǎng)的取代作用也越發(fā)明顯。許多人因此斷言：電商的發(fā)展，意味著傳統(tǒng)市場(chǎng)的末路。
比增長(zhǎng)：雙十一當(dāng)天，天貓交易額同比增長(zhǎng)了近一倍達(dá)350億元，其他電商也有2~3倍增長(zhǎng)。整體來看，在線零售額每年均保持了50%以上的增長(zhǎng)。和電商龐大的成交額和高增長(zhǎng)率相比，線下則沒有什么變化，與平日持平。
4.2%、6.2%、9.1%、11.7%、14.1%、16.8%。業(yè)界預(yù)測(cè)，如果繼續(xù)保持此增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，2020年在線零售占社會(huì)消費(fèi)品零售總額超過50%完全有可能。
比商家：淘寶天貓有眾多網(wǎng)絡(luò)品牌，且大量傳統(tǒng)品牌上線銷售。天貓2009年時(shí)的雙十一共有27個(gè)品牌參加。到了今年，已經(jīng)有國(guó)華人壽、海爾、優(yōu)衣庫、生命人壽官方旗艦店、jackjones、羅萊等17家店鋪銷量過億，參加的商家數(shù)更是接近兩萬。上線的這些傳統(tǒng)品牌在整個(gè)零售業(yè)地位仍處于二三流，相比傳統(tǒng)零售商場(chǎng)，很多一線品牌或中高端品牌仍對(duì)在線零售市場(chǎng)持小心謹(jǐn)慎態(tài)度。
雙十一過后，網(wǎng)購(gòu)問題頻出。
物流遲緩：訂單太多，買的東西要么卡在路上，要么賣家、物流還沒發(fā)貨。且平日物流態(tài)度就不是很好，雙十一數(shù)量眾多的快遞使得物流態(tài)度更差。
造毛，羽絨也非?！跋” 保ㄙM(fèi)290元購(gòu)買的衣服看起來卻像是80元的“地?cái)傌洝薄?BR> 價(jià)格不實(shí)：比實(shí)體店便宜得多的價(jià)格，是網(wǎng)購(gòu)最吸引人的地方，特別是“雙十一”期間低至50%的折扣，讓很多喜歡網(wǎng)購(gòu)的人熱血沸騰，沖動(dòng)之下瘋狂網(wǎng)購(gòu)。但實(shí)際上，賣家所作的5折都是經(jīng)過提價(jià)而再折的虛假手段，到頭也只便宜到幾十。有的賣家把新品都下架，把箱底貨拿出來打折售賣，把雙十一購(gòu)物節(jié)當(dāng)清倉(cāng)節(jié)。還有的更是把火爆商品提價(jià)，通過購(gòu)物節(jié)來獲得更多的利潤(rùn)。
由于種種問題，天天都有退貨的人，總退貨率高達(dá)25%。
我認(rèn)為，電商不可能取代店商。電子商務(wù)與傳統(tǒng)零售其實(shí)各有自身的優(yōu)勢(shì)和價(jià)值，不能由一方完全取代另一方，而應(yīng)該是針對(duì)各自適宜的消費(fèi)群體來分割市場(chǎng)。首先，實(shí)體店購(gòu)物的良好真實(shí)體驗(yàn)，在相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)期無法被虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界所替代。還有很多非標(biāo)準(zhǔn)化的商品需要到實(shí)體店去購(gòu)買。其次，截至目前，電商中能夠贏利的平臺(tái)型企業(yè)寥寥，大多尚未找到成熟的盈利模式。再次，電商產(chǎn)品展示的無限化，導(dǎo)致營(yíng)銷沒有精準(zhǔn)“靶點(diǎn)”，海量信息中難尋中意商品。而網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的無序、缺乏誠(chéng)信等。第四，電商的發(fā)展也不是毫無限制的，隨著物流成本的上漲，電商的優(yōu)勢(shì)會(huì)逐漸被削弱。此外，國(guó)內(nèi)稅收政策不可能永遠(yuǎn)向電商傾斜。
雙方錯(cuò)位經(jīng)營(yíng)且互相融合是趨勢(shì)是必由之路。電商優(yōu)勢(shì)的銷售領(lǐng)域在于低值、相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化的商品，實(shí)體零售商應(yīng)該將重點(diǎn)放在高值、個(gè)性化的產(chǎn)品上面。針對(duì)電子商務(wù)的與傳統(tǒng)零售的各自特點(diǎn)，開發(fā)不一樣的產(chǎn)品分別供給兩種渠道，產(chǎn)品實(shí)施差異化，精確定位每個(gè)渠道。
雙十一購(gòu)物節(jié)調(diào)研報(bào)告篇五
阿里巴巴董事長(zhǎng)馬云更是信心滿滿地表示：“電子商務(wù)將干掉傳統(tǒng)零售實(shí)體業(yè)。到電商在中國(guó)零售市場(chǎng)將占50%”。
但在電商歡呼雀躍的同時(shí)，實(shí)體店卻一片慘淡，還淪為網(wǎng)購(gòu)一族的試衣間。這再次驗(yàn)證了“絲經(jīng)濟(jì)”在中國(guó)的強(qiáng)大力量。在我國(guó)的社會(huì)結(jié)構(gòu)中，中低端收入人群不僅占我國(guó)人群的大多數(shù)，也是我國(guó)的主流消費(fèi)人群。
今年的雙十一如此火爆，不僅因?yàn)樘詫毺熵埖拇黉N，更主要的原因是我國(guó)中低端消費(fèi)人群的消費(fèi)能力在不斷提高，另一方面，電商對(duì)消費(fèi)者過去的主要購(gòu)物方式——傳統(tǒng)市場(chǎng)的取代作用也越發(fā)明顯。許多人因此斷言：電商的發(fā)展，意味著傳統(tǒng)市場(chǎng)的末路。
線上線下對(duì)比。
比增長(zhǎng)：雙十一當(dāng)天，天貓交易額同比增長(zhǎng)了近一倍達(dá)350億元，其他電商也有2~3倍增長(zhǎng)。整體來看，在線零售額每年均保持了50%以上的增長(zhǎng)。和電商龐大的成交額和高增長(zhǎng)率相比，線下則沒有什么變化，與平日持平。
4.2%、6.2%、9.1%、11.7%、14.1%、16.8%。業(yè)界預(yù)測(cè)，如果繼續(xù)保持此增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，20在線零售占社會(huì)消費(fèi)品零售總額超過50%完全有可能。
比商家：淘寶天貓有眾多網(wǎng)絡(luò)品牌，且大量傳統(tǒng)品牌上線銷售。天貓時(shí)的雙十一共有27個(gè)品牌參加。到了今年，已經(jīng)有國(guó)華人壽、海爾、優(yōu)衣庫、生命人壽官方旗艦店、jackjones、羅萊等17家店鋪銷量過億,參加的商家數(shù)更是接近兩萬。上線的這些傳統(tǒng)品牌在整個(gè)零售業(yè)地位仍處于二三流，相比傳統(tǒng)零售商場(chǎng)，很多一線品牌或中高端品牌仍對(duì)在線零售市場(chǎng)持小心謹(jǐn)慎態(tài)度。
雙十一過后，網(wǎng)購(gòu)問題頻出。
物流遲緩：訂單太多，買的東西要么卡在路上，要么賣家、物流還沒發(fā)貨。且平日物流態(tài)度就不是很好，雙十一數(shù)量眾多的快遞使得物流態(tài)度更差。
造毛，羽絨也非?！跋” ?，花費(fèi)290元購(gòu)買的衣服看起來卻像是80元的“地?cái)傌洝薄?BR> 價(jià)格不實(shí)：比實(shí)體店便宜得多的價(jià)格，是網(wǎng)購(gòu)最吸引人的地方，特別是“雙十一”期間低至50%的折扣，讓很多喜歡網(wǎng)購(gòu)的人熱血沸騰，沖動(dòng)之下瘋狂網(wǎng)購(gòu)。但實(shí)際上，賣家所作的5折都是經(jīng)過提價(jià)而再折的虛假手段，到頭也只便宜到幾十。有的賣家把新品都下架，把箱底貨拿出來打折售賣，把雙十一購(gòu)物節(jié)當(dāng)清倉(cāng)節(jié)。還有的更是把火爆商品提價(jià)，通過購(gòu)物節(jié)來獲得更多的利潤(rùn)。
由于種種問題，天天都有退貨的人，總退貨率高達(dá)25%。
未來趨勢(shì)。
我認(rèn)為，電商不可能取代店商。電子商務(wù)與傳統(tǒng)零售其實(shí)各有自身的優(yōu)勢(shì)和價(jià)值，不能由一方完全取代另一方，而應(yīng)該是針對(duì)各自適宜的消費(fèi)群體來分割市場(chǎng)。首先，實(shí)體店購(gòu)物的.良好真實(shí)體驗(yàn)，在相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)期無法被虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界所替代。還有很多非標(biāo)準(zhǔn)化的商品需要到實(shí)體店去購(gòu)買。其次，截至目前，電商中能夠贏利的平臺(tái)型企業(yè)寥寥，大多尚未找到成熟的盈利模式。再次，電商產(chǎn)品展示的無限化，導(dǎo)致營(yíng)銷沒有精準(zhǔn)“靶點(diǎn)”，海量信息中難尋中意商品。而網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的無序、缺乏誠(chéng)信等。第四，電商的發(fā)展也不是毫無限制的，隨著物流成本的上漲，電商的優(yōu)勢(shì)會(huì)逐漸被削弱。此外，國(guó)內(nèi)稅收政策不可能永遠(yuǎn)向電商傾斜。
雙方錯(cuò)位經(jīng)營(yíng)且互相融合是趨勢(shì)是必由之路。電商優(yōu)勢(shì)的銷售領(lǐng)域在于低值、相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化的商品，實(shí)體零售商應(yīng)該將重點(diǎn)放在高值、個(gè)性化的產(chǎn)品上面。針對(duì)電子商務(wù)的與傳統(tǒng)零售的各自特點(diǎn)，開發(fā)不一樣的產(chǎn)品分別供給兩種渠道，產(chǎn)品實(shí)施差異化，精確定位每個(gè)渠道。
雙十一購(gòu)物節(jié)調(diào)研報(bào)告篇六
“雙11”購(gòu)物大戰(zhàn)即將打響，尼爾森對(duì)中國(guó)城鎮(zhèn)網(wǎng)民展開了調(diào)研，了解其對(duì)于“雙11”的態(tài)度及購(gòu)物計(jì)劃。
本次調(diào)研根據(jù)網(wǎng)民人口特征對(duì)年齡和性別設(shè)置配額保證樣本的代表性，最終回收有效樣本1200個(gè)，其中1056位有意愿參加2016“雙11”。
數(shù)據(jù)采集時(shí)間：209月26日-2016年10月2日。
近幾年來各大電商造節(jié)促銷的火熱造勢(shì)，參與者越來越多，網(wǎng)民普遍對(duì)各電商購(gòu)物節(jié)有著較高認(rèn)知，其中雙11、雙12以83%的認(rèn)知度排在第一位。值得注意的是，百度糯米和美團(tuán)的活動(dòng)節(jié)曰認(rèn)知度已經(jīng)超過了部分大的綜合類/垂直類電商，生活服務(wù)類電商優(yōu)勢(shì)顯現(xiàn)。
今年有88%的被訪者計(jì)劃參與2016年的雙11購(gòu)物節(jié)，與去年持平，其中56%的消費(fèi)者已經(jīng)開始關(guān)注并參與網(wǎng)上活動(dòng)。對(duì)比2015年，2015年參與雙11的被訪者今年幾乎100%參加，而17%的純新增人群去年未參加，今年加入搶購(gòu)大軍中。顯示雙11對(duì)于消費(fèi)者超強(qiáng)的吸引力。
消費(fèi)者雙11選擇京東的比例則較去年顯著升高，選擇天貓和其他電商的比例與去年基本持平，而淘寶則略有降低;線上消費(fèi)越發(fā)趨于成熟和理智。
6成以上的消費(fèi)者參與雙11主要是為了需求打折和促銷，近5成是用來囤貨，3成是為了嘗試新鮮。
隨著各大電商不斷優(yōu)化物流服務(wù)和商品豐富性，與往年相比物流速度已和搶不到想買的不再是消費(fèi)者不參與雙11活動(dòng)的最大痛點(diǎn)，而價(jià)格優(yōu)惠程度則主導(dǎo)著消費(fèi)者的參與意愿。
雙11購(gòu)物時(shí)，消費(fèi)者主要依據(jù)價(jià)格折扣力度、正品、電商口碑、物流速度來選擇在那個(gè)電商平臺(tái)上購(gòu)買，地級(jí)市更為看重折扣力度、正品和電商口碑，縣級(jí)市則更為看重包郵政策和退換貨的便利性。
單一商品增加折扣幅度和總消費(fèi)金額的滿額減現(xiàn)是消費(fèi)者普遍最為喜愛的促銷形式，尤其受高年齡的消費(fèi)者喜爰。
微信成為近7成消費(fèi)者雙11曬單渠道選擇，其次是qq空間，微博。也有超過兩成的人選擇線下的分享。年輕人群更傾向于通過線上社交媒體分享雙11的成果。
多達(dá)88%的有意參與雙十一的網(wǎng)購(gòu)者表示他們會(huì)特意將一些產(chǎn)品提前或等到雙11的時(shí)候再購(gòu)買,且品類多圍繞在服裝/鞋帽、家電/手機(jī)/數(shù)碼產(chǎn)品、生活用品、護(hù)膚、洗護(hù)等幾個(gè)品類。
90%以上的消費(fèi)者會(huì)把自己想要購(gòu)買的'商品提前放入電商的購(gòu)物車當(dāng)中，其中提前一到兩天或兩到三天的比例最高，合計(jì)達(dá)到了45%。
超過8成人打算買給自己，給別人買的最多是父母，其次是伴侶。
對(duì)比2016和2015兩年來看，只使用pc參加雙11的人比例在顯著下降，只使用移動(dòng)端或跨屏使用的人在明顯增長(zhǎng)，說明更多的消費(fèi)行為更多在移動(dòng)場(chǎng)景下產(chǎn)生。
在眾多品類中，雙11期間消費(fèi)者計(jì)劃購(gòu)買最多的品類分別是服裝帽、生活/家居用品、護(hù)膚和洗護(hù)類產(chǎn)品、包裝食品和數(shù)碼產(chǎn)品六大類別，與15年計(jì)劃一致，說明消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)更有規(guī)劃性。
在眾多品類中，雙11期間消費(fèi)者計(jì)劃用手機(jī)購(gòu)買最多的品類分別是服裝/!圭帽、生活/家居用品、護(hù)膚和洗護(hù)類產(chǎn)品、包裝食品和數(shù)碼產(chǎn)品六大類別，與整體雙11熱點(diǎn)品類的購(gòu)買一致。
2015年分別有21%和15%的消費(fèi)者在天貓和京東超市上購(gòu)物，其他電商超市參與度較低;2016年計(jì)劃參與電商超市購(gòu)物的消費(fèi)者仍首選天貓和京東超市，參與比例高于去年，達(dá)到26%和23%。
在本次調(diào)硏的網(wǎng)民中，有超過7成的人最近半年內(nèi)都有過海外商品購(gòu)買經(jīng)歷，這個(gè)比例較15年略有上升，在各種海淘渠道中，電商網(wǎng)站的跨境電商平臺(tái)已成為最主要的購(gòu)買渠道。
在所有被訪者中有83%的人都存在海外購(gòu)物需求，雖然電商網(wǎng)站的海淘頻道在所有渠道中占比最高，但依然被代購(gòu)、親友代買、旅游購(gòu)買等分流了近一半的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)。各大電商可從媒介宣傳和產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的角度逐步轉(zhuǎn)化其他渠道的消費(fèi)者海淘需求。
在眾多跨境電商網(wǎng)站中，天貓國(guó)際是最近半年內(nèi)消費(fèi)者選擇最多的海淘平臺(tái)，其優(yōu)勢(shì)明顯。其次是淘寶全球購(gòu)和京東全球購(gòu)，占比基本相同略高于亞馬遜。較15年來看，天貓國(guó)際和淘寶全球購(gòu)的購(gòu)買比例略有下降，說明海淘市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)逐漸增強(qiáng)。
雙十一購(gòu)物節(jié)調(diào)研報(bào)告篇七
1、人民幣證明是真愛。
2、為了證明真愛，我買了二十片面膜。
3、現(xiàn)在最幸福的時(shí)刻就是接到快遞的電話，三歩并兩步捧回包裹。
4、在家休息的寶貴時(shí)間，換來比實(shí)體價(jià)便宜商品。感覺比上班更有價(jià)值。
5、雙十一，給自己1000塊的預(yù)算。
6、11.11購(gòu)物狂歡節(jié)國(guó)際品牌專場(chǎng)，3折起全場(chǎng)包郵!別說xx沒提醒，這里一定有你喜歡的品牌。11月11日零點(diǎn)整，謝謝各位，五折先生登場(chǎng)。
8、雙十一超級(jí)0元購(gòu)超級(jí)0元購(gòu)成功登頂百度雙11折扣最狠活動(dòng)top1，領(lǐng)先全網(wǎng)!百萬件300元以下商品0元購(gòu)!買多少返多少全場(chǎng)通用券。全場(chǎng)包郵!還不過癮?11月11日，smart汽車大獎(jiǎng)等著你!一次爽個(gè)購(gòu)!
10、xx網(wǎng)每個(gè)小時(shí)開始隔11分鐘就會(huì)推出一輪勁爆秒殺!微博上的猜價(jià)格贏大獎(jiǎng)活動(dòng)也會(huì)從每天3次頻增為每小時(shí)一次哦，早11:11至晚上21:11大獎(jiǎng)送不停!總而言之一句話：光棍節(jié)跟xx品牌黏在一起就夠啦!
12、xx雙十一男裝促銷盛典眼看明天就雙十一了，衣聯(lián)雙十一活動(dòng)也迎來了最高潮。如果您還為了買兩件衣服守著電腦過光棍節(jié)就太不劃算啦。為了明天的“自由”，今天您就可以秒殺衣聯(lián)男裝啦!衣聯(lián)裸批狂歡季，全場(chǎng)低至5.5折!
14、颶風(fēng)行動(dòng)、颶風(fēng)行動(dòng)第二季!全網(wǎng)底價(jià)狂歡周!活動(dòng)頁面商品挑戰(zhàn)全網(wǎng)底價(jià)，貴就賠!更可憑訂單抽iphone5，敬請(qǐng)期待!
15、萬券齊發(fā)，千款五折光棍節(jié)什么禮物最懂你?當(dāng)然是把購(gòu)物車中的物品全部買下!而且必須是最低價(jià)!1號(hào)店萬券齊發(fā)送低價(jià)，千款五折最懂你，還有限時(shí)搶購(gòu)送福利，獨(dú)享商品助**，201x光棍節(jié)的幸福，上了1號(hào)店就懂了!
16、但愿人長(zhǎng)久，光棍不再有!
17、價(jià)格更低，始終如一!
18、低到笑!
19、用我們的真心，換取你們的放心!
20、不吃飯，不睡覺、坐著也能賺鈔票。
21、生命誠(chéng)可貴，愛情價(jià)更高，雙十一賣爆，兩者皆可拋。
22、打贏雙十一，做淘寶英雄!
23、每逢佳節(jié)倍拼命，我們都是為了親!
24、光棍節(jié)，約嗎?!
25、前任是什么東西，雙十一有我們就夠了!
26、我們的目標(biāo)是：不愁貨——有!不愁錢——折!不愁人——我們都在!
27、良辰美景奈何天，全場(chǎng)五折要逆天!如此星辰如此夜，全場(chǎng)寶貝都不貴!
28、光棍節(jié)，非誠(chéng)勿擾，血戰(zhàn)11、11，才是正道。
29、雙十一快到了，請(qǐng)各位提前進(jìn)入獎(jiǎng)金收割模式。
30、決戰(zhàn)雙11，我們拼了，必爭(zhēng)行業(yè)銷量前列。
31、年前做好雙十一，過年回家不差錢。
32、元芳，這個(gè)雙十一你怎么看?
33、說好的雙11，說好的目標(biāo)，加油!
34、天生我才必有用，有用用在雙十一!
35、蓄力待發(fā)，雙十一我們來了!
36、雙11，只能多，不能少。
37、生命誠(chéng)可貴，愛情價(jià)更高，雙十一賣爆，兩者皆可拋。
38、做好雙十一，升職加薪，當(dāng)上總經(jīng)理，出任ceo，贏取白富美!
39、光棍節(jié)，非誠(chéng)勿擾，血戰(zhàn)11.11，才是正道。
40、雙十一快到了，請(qǐng)各位提前進(jìn)入獎(jiǎng)金收割模式。
1、精彩不斷，折扣連連。
2、精美商品不斷上架，折扣活動(dòng)天天上演。
3、新貨不斷上架，商品天天降價(jià)。
4、新貨拿在手，折扣天天有。
5、新貨在線，折扣不斷。
6、天天有新品，日日有折扣。
7、新品行貨上市，折扣每天不變。
8、打折期間，優(yōu)惠多多，低價(jià)秒殺，欲購(gòu)從速。
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10、商家讓利，巨大優(yōu)惠，欲購(gòu)從速。
11、商家鉅惠返利，折扣驚喜不斷。
12、全場(chǎng)打折，優(yōu)惠巨多，機(jī)不可失，失不再來。
13、為感謝廣大市民的支持，本店即日起打折促銷。
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15、走過，路過，千萬不要錯(cuò)過——打折促銷中。
16、揮淚拋售，一降再降，賣完為止。
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20、折扣多多，驚喜不斷。
21、清倉(cāng)大處理，折扣連連看。
22、廠家直銷，讓利大眾。
23、折扣不斷，鉅惠連連。
24、優(yōu)惠不斷，驚喜連連。
25、機(jī)會(huì)只有一次，人生不可重來。
26、鉅惠驚喜不斷，不要錯(cuò)失良機(jī)。
27、機(jī)會(huì)就擺在你面前。
28、降價(jià)處理，折扣鉅惠。
29、哥(姐)賣的不是商品，而是灑脫。
30、折扣不斷，降價(jià)不斷，鉅惠不斷，驚喜不斷。
1、走遍千家萬家，購(gòu)物還是新一佳!
2、只要您想要，xx超市都有!
3、溫馨的環(huán)境、實(shí)惠的價(jià)格。
4、為了回饋新老顧客，xx超市全場(chǎng)6折。最低三折進(jìn)貨。
5、輕松購(gòu)物巧當(dāng)家——xx超市。
6、輕松購(gòu)物實(shí)惠當(dāng)家——xx超市。
7、品質(zhì)源于生活，購(gòu)物首選xx超市。
8、品質(zhì)生活從xx超市開始。
9、聯(lián)華超市2月1日由上饒人民親手“掀起紅蓋頭”成為上饒市的“新人”，得到所有消費(fèi)者的愛護(hù)和關(guān)心，我們惟一可回報(bào)的就是坦誠(chéng)相待每一位消費(fèi)者，把所有消費(fèi)者看作是我們的“愛人”(我們不提“顧客是上帝”的空口號(hào)，上帝是看不見的，而愛人卻是必須坦誠(chéng)相守的，不容虛情)，給愛人一份永遠(yuǎn)的好心情，是我們永恒的追求。情人節(jié)就要到來，我拿什么奉獻(xiàn)給您，我的“愛人”?如果您愿意，就讓我送一朵玫瑰吧!凡2月13日至2月14日在聯(lián)華超市購(gòu)物的顧客在收銀臺(tái)處將免費(fèi)獲得我們獻(xiàn)上的一朵紅玫瑰，990朵玫瑰代表聯(lián)華超市永恒的愛，額滿為止。
10、快樂購(gòu)物xx超市相助。
11、好貨八方供，好貨天天銷天天平價(jià)，天天放心，天天沃爾瑪!滿意又劃算!
12、購(gòu)物到xx(超市名),舒心又省錢。
13、購(gòu)華麗人生，享安全商品，xx超市，讓您與眾不同。
14、方便購(gòu)物每一天，xx(超市名),就在您身邊。
15、柴米油鹽，xx超市最省錢!
16、步步xx超市天天快樂購(gòu)物。
17、不必東奔西走xx超市應(yīng)有盡有。
18、便利的購(gòu)物、時(shí)尚的消費(fèi)、溫馨的環(huán)境、實(shí)惠的價(jià)格。
19、xx超市在身邊，方便生活每一天。
20、xx超市為每位顧客存在一生一世。
21、xx超市是大家，購(gòu)物就來xx超市。
22、xx超市購(gòu)物，快樂生活!
23、xx超市購(gòu)物理想選擇。
24、xx超市，居家好日子!
25、xx超市購(gòu)物真贊。
雙十一購(gòu)物節(jié)調(diào)研報(bào)告篇八
一、雙十一之前，趕緊把購(gòu)物車?yán)镆路佣糳el了。也不是不剁手，打算買個(gè)黑科技的精靈。
二、雙十一大家購(gòu)物車都加了啥快點(diǎn)來分享分享一起剁手一起嗨皮。
三、我叫我爸幫我清一下雙十一的購(gòu)物車，也咩有幾樣?xùn)|西……。
四、我愛我爸給我雙十一購(gòu)物基金可以開心買買買啦!!!
六、吃土月即將到來。。。掃了一下雙十一的購(gòu)物車囤貨，萬分難過。。。
七、雙十一購(gòu)物狂歡節(jié)還沒到已經(jīng)透支的只夠吃土了…什么房租!什么存錢!只有買買買!
八、11點(diǎn)，期指一路向下，周末效應(yīng)，正常~剛樂心平局出去了，留個(gè)九安看看，畢竟樂心明天出年報(bào)，業(yè)績(jī)肯定不靈的，回避~逢低換倉(cāng)了三江購(gòu)物，不少雙十一相關(guān)板塊日線級(jí)別都超跌了，下周可能來一波最后的瘋狂。
九、雙十一你們購(gòu)物車塞了什么?請(qǐng)發(fā)給我瞧瞧我還需要買點(diǎn)啥。
十、我的雙十一購(gòu)物清單:牙刷刷頭，電熱水壺，防噪耳塞，三本原版小說，一本日歷……并不是特別為了雙十一，只是剛好需要。
十一、尼瑪，可能是受雙十一影響，我最近購(gòu)物欲爆棚啊，真的是爆棚，關(guān)鍵是欲望付諸行動(dòng)了啊，并且還不想控制計(jì)幾。
十二、雙十一到了，看到購(gòu)物車?yán)锩娴臇|西，竟然舍不得花錢買，看到錢就想存起來。
十三、本子快沒了，希望雙十一購(gòu)物車?yán)锏谋咀佣寄芙祪r(jià)。
十四、某人為了哄我說要幫我清空雙十一購(gòu)物車我竟然拒絕了我可能腦子秀逗了。
十五、我的世界自從有了你就只有你了，雙十一購(gòu)物節(jié)的打折娃娃。
十六、小ck包入一個(gè)，記不清這半個(gè)月買了多少東西了，我這購(gòu)物癮從去年雙十一到現(xiàn)在越來越重。
十八、事到如今終于明白為何在雙十一到來之際我的購(gòu)物車依然空空蕩蕩。
十九、有一種淘寶雙十一加好購(gòu)物車想搶東西卻沒有搶到的百爪撓心欲言又止萬馬奔騰。
二十、雙十一購(gòu)物需謹(jǐn)慎，勿以為折扣多，而買之又買，選擇靠譜的賣家，正規(guī)渠道的商家，售后信譽(yù)高的店家才是明智之舉。
二十一、一開始雙十一購(gòu)物節(jié)然后雙十二后來有了年貨節(jié)記得還有一個(gè)六幺八..現(xiàn)在還有二二八.
二十二、一上午的事應(yīng)該夠清空雙十一的購(gòu)物車了。
二十三、你們?cè)谄诖p十一瘋狂添加購(gòu)物車的時(shí)候真不知道賣家過的有多焦慮。
二十四、三八女神節(jié)，六幺八年中購(gòu)物狂歡，雙十一不用多說了，雙十二也要湊熱鬧，年底雙蛋共慶，春節(jié)前年貨節(jié)現(xiàn)在也要趕快遞最后一波，這是一年都不讓人們消停啊。
二十五、昨天我“試探性"問女票，“給你個(gè)機(jī)會(huì)，快去屯東西，雙十一幫你清購(gòu)物車”，女票很為難的說“這幾天不想買東西”，我心里竊喜，心想終于可以去換個(gè)相機(jī)鏡頭了，這時(shí)候女票說“給你個(gè)機(jī)會(huì)，過段時(shí)間去香港的購(gòu)物車幫我清了”。。。清了。。。了。。
二十六、雙十一...購(gòu)物車?yán)锸桥Ｄ?..預(yù)付的也是牛奶...生命中不可缺少的還是牛奶......
二十七、一大早起來下好了雙十一第一單[皺眉]購(gòu)物車還有好幾單等著我……控記不住我計(jì)幾啊。
二十九、雙十一購(gòu)物體驗(yàn)心得：你想要的東西，提前一個(gè)月買，因?yàn)榕R近雙十一會(huì)提價(jià)。你想要的東西，雙十一當(dāng)天買，不會(huì)便宜多少，還會(huì)快遞堵塞。你想要的東西，雙十一結(jié)束后一個(gè)月買，商家過了購(gòu)物高潮，客服態(tài)度快遞速度都會(huì)好很多。可買可不買的，雙十一可以酌情看一下。
三十、可我腦子里只有吃啥，和雙十一了我購(gòu)物車還沒東西。
三十二、算了下，這兩周買畫集和閑書野書籠共花了527元，英子說他們當(dāng)當(dāng)網(wǎng)一年中只雙十一活動(dòng)最大，一購(gòu)物車的書在呼喚我呼喚我。
三十三、就以中國(guó)的“雙十一”網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物節(jié)為例，巨大的交易量帶來了不小的物流壓力。而近年來海量的包裹之所以能夠迅速投遞而不發(fā)生錯(cuò)誤，背后就得益于物聯(lián)網(wǎng)的功勞。在分揀倉(cāng)庫，每一個(gè)包裹上設(shè)有物聯(lián)網(wǎng)的標(biāo)簽，機(jī)器人能夠通過自動(dòng)識(shí)別包裹實(shí)現(xiàn)快速分揀，這遠(yuǎn)高于人工分揀的速度和效率。
三十四、帶著洗衣液芳香的耳機(jī)線，這周最傷心的事就是這樣子了，雙十一購(gòu)物車?yán)锒嘁粭l耳機(jī)線的位置。
三十五、這個(gè)雙十一完全沒有購(gòu)物的欲望…去年早早的就把清單列好了，今年什么也不想買…活動(dòng)越來越摳，還搞什么雙十一哦。
三十六、我爸爸要知道我給我自己雙十一加了這么多購(gòu)物車會(huì)不會(huì)和我斷絕父女關(guān)系。
三十七、每次雙十一等購(gòu)物節(jié)，訂了鬧鐘都起不來，一是不想湊熱鬧，二是太困了熬不了夜。
三十八、終于，這次女神節(jié)不用再給旦旦擼各種東西的我，愉快的剁了給自己的東西。這個(gè)健康水雙十一就躺在我購(gòu)物車?yán)锪?，躺了半年?照片里的是今天收到快速的2/5，還有一波在路上。為了湊單還買了三斤周黑鴨。
三十九、終于把存了小半年的購(gòu)物車清空了，雙十一有一件漏網(wǎng)之魚真是太遺憾了。
四十、誰能想到一個(gè)90后美少女的雙十一購(gòu)物清單是泡腳桶，霸王和保溫杯呢。
四十一、同事楊旭博士說，早在雙十一成為購(gòu)物節(jié)之前，單身者是被稱為單身貴族的。單身狗一詞的出現(xiàn)，是晚近幾年的事。她提出應(yīng)該放在更大的背景下考慮這個(gè)詞的產(chǎn)生問題。我覺得她說的很對(duì)。除了“語言”自身的原因之外，“語境”和“語用”的影響力也不可小覷。
四十二、雙十一一點(diǎn)購(gòu)物欲望都沒有，窮人想買點(diǎn)啥還比較來比較去，定了3m計(jì)劃，超過500的看都不想看了。
四十三、鈴聲響起剛剛停下手中的筆滿頁的高數(shù)題填不滿心中的你購(gòu)物車?yán)锩嫖业碾p十一。
四十五、當(dāng)客服說雙十一有購(gòu)物津貼時(shí)..我承認(rèn)我心動(dòng)了..我確實(shí)是一個(gè)為了幾十塊錢可以再等八個(gè)多月的人。
雙十一購(gòu)物節(jié)調(diào)研報(bào)告篇九
內(nèi)容摘要：
“雙十一”購(gòu)物節(jié)從興起開始，備受年輕人青睞，在網(wǎng)購(gòu)大軍中，大學(xué)生也是其中重要的組成部分。這次我們通過問卷法，對(duì)在校大學(xué)生發(fā)放電子問卷，調(diào)查目前在校大學(xué)生“雙十一”促銷活動(dòng)的參與情況，從而更深的了解“雙十一”對(duì)在校大學(xué)生消費(fèi)的吸引力、影響力。
基本信息：
調(diào)查時(shí)間：2017年11月26日——2017年11月28日。
調(diào)查方法：?jiǎn)柧矸āW(wǎng)上發(fā)布電子問卷正文內(nèi)容：
1、問卷題目設(shè)計(jì)思路：
第1題，了解被調(diào)查者是否參與“雙十一”活動(dòng)，第2題了解被調(diào)查者對(duì)“雙十一”的整體感受，第3-8題，了解被調(diào)查者參與“雙十一”的原因、具體體驗(yàn)、期望，第9-10題了解被調(diào)查者的消費(fèi)能力，第11題作為開放性題目，調(diào)查大學(xué)生對(duì)“雙十一”活動(dòng)的建議。
2、問卷發(fā)放回收情況分析：
問卷瀏覽量51，回收量39，問卷回收率達(dá)到76%，表明大家對(duì)“雙十一參與度調(diào)查”這個(gè)話題比較感興趣，愿意回答的人較多。調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計(jì)分析：
（1）您是否參加了今年的“雙十一”活動(dòng)。
問卷結(jié)果顯示，53.9%的人認(rèn)為并沒有什么特別的，認(rèn)為很滿意、感覺自己吃虧了和不清楚的各占15.4%。在經(jīng)過近幾年的雙十一活動(dòng)后，大家對(duì)雙十一的整體感受開始趨于平淡，并不感到十分欣喜。
（3）您參加淘寶網(wǎng)“雙十一”活動(dòng)的原因是。
調(diào)查結(jié)果顯示，56.4%的人參與雙十一活動(dòng)是因?yàn)橛匈?gòu)物需求，因受周圍人影響、網(wǎng)絡(luò)宣傳效力或者其他因素影響而參與雙十一的人很少，說明大家在參與雙十一購(gòu)物時(shí)是有目的的網(wǎng)購(gòu)。
（4）在“雙十一”活動(dòng)中您會(huì)購(gòu)買很多減價(jià)但不需要的商品。
調(diào)查結(jié)果顯示，大多數(shù)人并沒有購(gòu)買很多減價(jià)但不需要的商品，只有5.1%的人是這樣，說明大學(xué)生在網(wǎng)購(gòu)時(shí)是比較理性的。
（5）您會(huì)關(guān)注自己之前已經(jīng)認(rèn)準(zhǔn)的品牌/店鋪，而不是在整個(gè)淘寶網(wǎng)內(nèi)搜索商品有51.3%的人處于適中位置，說明大學(xué)生對(duì)于品牌的要求并不明顯，只有少數(shù)同學(xué)注重品牌，大多數(shù)對(duì)品牌沒有剛性需求。
（6）您發(fā)現(xiàn)自己所購(gòu)買的商品在“雙十一”活動(dòng)過后并沒有抬價(jià)。
2.6%的人選擇商品退貨，大多數(shù)是沒有的，說明大家在網(wǎng)購(gòu)中的理性消費(fèi)占主要方面，因?yàn)橐粫r(shí)沖動(dòng)去購(gòu)買的商品開始減少。
76.9%的同學(xué)在每月在網(wǎng)購(gòu)上的花費(fèi)在500以下。表明網(wǎng)購(gòu)在大學(xué)生的日常消費(fèi)中還是占有一定比重的。
（11）您對(duì)“雙十一”有什么建議？
許多同學(xué)對(duì)今年雙十一的優(yōu)惠券活動(dòng)有意見，希望以后的優(yōu)惠券設(shè)置的可以簡(jiǎn)單一些，優(yōu)惠力度大一些。網(wǎng)上也有網(wǎng)友戲稱，如果不會(huì)點(diǎn)高數(shù)，都不會(huì)算今年的優(yōu)惠券怎么用。而且一些店鋪的優(yōu)惠活動(dòng)和雙十一之前差別不大，且雙十一之前的物流還會(huì)快一些，這也是有部分同學(xué)沒有參與雙十一的原因之一。
3、發(fā)現(xiàn)問題。
1、大學(xué)生今年的雙十一參與度沒有往年積極，雙十一對(duì)大學(xué)生的吸引力開始有減弱趨勢(shì)。
2、優(yōu)惠券太過復(fù)雜，給消費(fèi)者的體驗(yàn)不好。
3、快遞慢而且出現(xiàn)送錯(cuò)地址的失誤。
4、解決方法：
1、雙十一活動(dòng)可以設(shè)置一些年輕人感興趣的玩法。
2、優(yōu)惠券精簡(jiǎn)一些，額度適當(dāng)放大。
3、完善物流監(jiān)督。
總結(jié)。
：成就。
我們時(shí)間有限，調(diào)查樣本有限，調(diào)查結(jié)果可能存在誤差。收獲。
這次活動(dòng)讓我明白，問卷設(shè)計(jì)之前一定要先明確問卷調(diào)查的目的和意義，有清晰的問卷設(shè)計(jì)思路再進(jìn)行問卷調(diào)查，調(diào)查過程中積極聽取別人的意見，改進(jìn)問卷，最后在進(jìn)行問卷分析時(shí)一定要客觀公正。
雙十一購(gòu)物節(jié)調(diào)研報(bào)告篇十
有著8年網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)的小白分享了她的心得，雖然現(xiàn)在有很多比價(jià)軟件，但她平時(shí)并不怎么用，因?yàn)楸葍r(jià)軟件只能對(duì)比價(jià)格但沒法對(duì)比質(zhì)量和信譽(yù)度，很容易被低價(jià)蒙蔽了雙眼。實(shí)際上，即便是同款衣服，標(biāo)注與介紹內(nèi)容也完全一致，質(zhì)量卻參差不齊，不能光看價(jià)格?！敖衲晡姨崆罢铱头稍兒?，將所需物品放到了收藏夾，等著雙十一就可以直接購(gòu)買?！?BR> 小白表示，收藏夾不但可以收藏商品，還能進(jìn)行比價(jià)?！霸谀愕氖詹貖A中，如果你仔細(xì)查看，“比收藏時(shí)降價(jià)*元”這行字會(huì)區(qū)別于其他字體顏色，使用紅色。“雙十一”當(dāng)天很多商品的價(jià)格都會(huì)有變動(dòng)，現(xiàn)找很麻煩，我一般都把要買的東西先收藏好，提前排個(gè)隊(duì)，這樣既方便還能比價(jià)”。
把你看中的商品放入收藏夾，確認(rèn)好正品以及活動(dòng)前的價(jià)格，認(rèn)真對(duì)比，自然可以從眼花繚亂的電商活動(dòng)中找出優(yōu)惠力度最大的那一個(gè)!
提前加入購(gòu)物車，一可以防止商家先抬價(jià)后降價(jià);二可以防止商品瞬間被秒殺，以至搶不到心儀特價(jià)品。
今年的雙十一比去年多了一個(gè)天貓購(gòu)物券，除了領(lǐng)取商家店鋪的優(yōu)惠劵以外，還能使用天貓平臺(tái)發(fā)布的購(gòu)物券，并且能夠多張購(gòu)物券疊加使用，11月1日開始就可以領(lǐng)取天貓購(gòu)物券和紅包了。
預(yù)售商品比雙11當(dāng)天更優(yōu)惠，付了定金有的還可翻倍使用，雙11當(dāng)天付尾款的時(shí)候還能再使用購(gòu)物券、優(yōu)惠券，紅包等等。所以，零零散散的加起來，會(huì)發(fā)現(xiàn)比雙11的會(huì)場(chǎng)產(chǎn)品還要優(yōu)惠。
購(gòu)買大件物品，巧用免息期，省錢又賺錢。雙11多家網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)都推出了多款免息分期商品。用戶“買買買”可以分期還款，且沒有任何手續(xù)費(fèi)。
在天貓、淘寶血拼的時(shí)候，如果選擇了花唄付款，那么只要在確認(rèn)收貨后的下個(gè)月10號(hào)還款就行，這期間是免息的。
也就是說如果在雙十一當(dāng)天下單，15號(hào)確認(rèn)收貨，那么在12月10號(hào)還款就行，如果你買一個(gè)5000元的商品，那么你這筆錢就有近30天的閑置期，放在余額寶多少還能掙個(gè)十幾塊錢。雖然不多，但是也不無小補(bǔ)。不過一定要記?。喝绻x擇了分期，一定要記得按時(shí)還款啊!
“在購(gòu)買商品之前，先看一看商品頁下面的月成交記錄，注意看有沒有“手機(jī)專享”，如果碰到有的商品就說明用手機(jī)買更劃算?！庇兄?年網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)的吳小姐告訴記者，如果此時(shí)買家正用電腦瀏覽，就可先將商品收藏，然后用手機(jī)端下單付款，有時(shí)可省下不少錢。
雙十一購(gòu)物節(jié)調(diào)研報(bào)告篇十一
從的5000萬元，到的912億元，無論是誰也無法否認(rèn)，雙11給電商行業(yè)帶來的影響，隨著這些數(shù)字，被留在電商的歷史中。
20：912億。
1分12秒其交易額破10億，而所用的時(shí)間是3分鐘。
12分28秒此交易額已突破100億元，比20快了將近26分鐘。
年：571億元。
新的網(wǎng)上零售交易紀(jì)錄誕生。從20到2014年，雙十一已經(jīng)從天貓擴(kuò)散到全電商平臺(tái)，從國(guó)內(nèi)擴(kuò)展到全球。雙十一，正逐漸從單一的電商營(yíng)銷日，變?yōu)槿蛳M(fèi)者的購(gòu)物狂歡節(jié)。
：350億元。
時(shí)間來到20，這一年的天貓雙11開搶僅10分鐘，總成交額達(dá)到15億元，38分鐘內(nèi)即達(dá)到50億元，不到6小時(shí)，天貓總成交額突破100億元。而雙11成交額超過全天銷售額191億，只用了13個(gè)小時(shí)。
截至11月11日24時(shí)，天貓總成交額達(dá)到350.18億元。在平臺(tái)之內(nèi)，賣家的銷售額也紛紛突破歷史記錄，小米手機(jī)旗艦店率先破億，成為最大黑馬，緊接著，駱駝、酷開電視、林氏木業(yè)、羅萊家紡等9個(gè)品牌單店銷售額也陸續(xù)突破一億元。
20：191億元。
根據(jù)年11月12日凌晨統(tǒng)計(jì)的數(shù)字顯示，這一年，天貓與淘寶的雙11大促總銷售額達(dá)到191億，其中，天貓132億，淘寶59億。
全天共有三家店鋪銷售額超過1億元：分別是杰克瓊斯旗艦店、駱駝服飾旗艦店、全友家居旗艦店。
：34億元。
20雙11，淘寶商城和淘寶網(wǎng)聯(lián)合促銷，共吸納老家品牌商參加，創(chuàng)下52億(淘寶18.4億+天貓33.6億)的記錄，其中497家過百萬，3家過4000萬，38家過1000萬。
其中，淘寶商城全天的支付寶交易額突破33.6億，為同日交易額近4倍，超過了全天30億元交易額的既定目標(biāo)。
20：9億元。
年雙11，當(dāng)時(shí)名字還叫做淘寶商城的.單日銷售額達(dá)到9.36億，每秒超過2萬元交易;2家店鋪超2千萬;11家店鋪超千萬;20家店鋪過500萬;總共181家店鋪過百萬，淘寶上成長(zhǎng)起來的“淘品牌”們總成交過億，其中28家過百萬。
2010年雙11中，銷售前兩名的店鋪分別是博洋家紡和杰克瓊斯的旗艦店，兩家當(dāng)日的銷售額均突破2000萬。此外，在當(dāng)年的雙11中，家紡類品牌非常給力，除博洋家紡?fù)黄苾汕f以外，水星家紡銷售額也超過1000萬。
年：5000萬元。
作為淘寶雙11元年的2009年，這一年淘寶商城的單日交易額達(dá)到5000萬元，僅有27個(gè)品牌參加，單店最高銷售額記錄是杰克瓊斯的500萬。
雙十一購(gòu)物節(jié)調(diào)研報(bào)告篇十二
“雙十一”購(gòu)物攻略一：準(zhǔn)備好充足的資金在支付寶，或者綁定好額度大的信用卡，確保及時(shí)付款。童鞋們，荷包可以不鼓，可支付寶不可不充足喲，而且，一年一度的雙十一更不可錯(cuò)過耶。
“雙十一”購(gòu)物攻略二：先篩選需購(gòu)買的產(chǎn)品，收藏好店鋪。雙十一當(dāng)天，肯定很多店鋪的產(chǎn)品庫存有限，優(yōu)惠有限，要及時(shí)做好準(zhǔn)備，篩選好需購(gòu)買的寶貝，不要錯(cuò)失良機(jī)!關(guān)注店鋪的活動(dòng)，很多店鋪搞當(dāng)天的活動(dòng)，活動(dòng)折扣非常低的喲。
“雙十一”購(gòu)物攻略三：先購(gòu)買性價(jià)比高的、產(chǎn)品貴的、庫存少的。親們選購(gòu)雙十一寶貝是要以性價(jià)比為準(zhǔn)則，然后再購(gòu)買自己選購(gòu)的寶貝中比較貴、庫存少的。一年一度的活動(dòng)，貴的寶貝不一定有這樣的折扣優(yōu)惠哦，萬萬不能因小失大呀!
“雙十一”購(gòu)物攻略四：提前與賣家咨詢，了解活動(dòng)詳情。雙十一活動(dòng)當(dāng)天，時(shí)間比較緊迫，要抓住時(shí)間搶購(gòu)實(shí)惠的寶貝，必須做到知彼知己，提前知道活動(dòng)詳情，看準(zhǔn)就選購(gòu)付款!
雙十一購(gòu)物攻略五：準(zhǔn)備好各個(gè)優(yōu)惠券，折上再折。有些店鋪活動(dòng)允許折上再折，抓獲這種大優(yōu)惠，看準(zhǔn)時(shí)機(jī)，堅(jiān)決秒殺寶貝。
“雙十一”購(gòu)物攻六：養(yǎng)好精神，調(diào)好鬧鐘。雙十一當(dāng)天有很多優(yōu)惠是需要秒殺的，凌晨零點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)秒殺，所以親們要提前休息好，養(yǎng)足精神，提前五分鐘準(zhǔn)備秒殺寶貝。
雙十一購(gòu)物攻略七：關(guān)注官方微淘，及時(shí)領(lǐng)取優(yōu)惠券。淘寶推出的微淘產(chǎn)品，非常火爆，很多商家也在淘寶無線端——微淘端推送優(yōu)惠券，折扣信息等，因此關(guān)注官方微淘及時(shí)獲取心儀賣家資訊也是不錯(cuò)的選擇。
【雙十一淘寶搶紅包攻略】。
1、進(jìn)入淘寶網(wǎng)，登錄淘寶賬號(hào)，點(diǎn)擊首頁的贏紅包活動(dòng)圖片鏈接進(jìn)入親品牌現(xiàn)場(chǎng)。
2、點(diǎn)擊開始狂歡，隨便選擇一個(gè)品牌的人物圖像，點(diǎn)擊親我贏紅包進(jìn)入游戲界面。
3、點(diǎn)擊開始游戲，頁面就會(huì)掉下兩個(gè)卡通人物，在人物掉下又彈起同樣高度的時(shí)候，快速點(diǎn)擊鼠標(biāo)左鍵或空格鍵，提高親吻次數(shù)。七秒時(shí)間一過就算完成，紅包開啟，運(yùn)氣好就能中一元、五元、十元紅包。
雙十一購(gòu)物節(jié)調(diào)研報(bào)告篇十三
下文為大家整理帶來的雙十一購(gòu)物節(jié)調(diào)研報(bào)告，希望內(nèi)容對(duì)您有幫助，感謝您得閱讀。
阿里巴巴董事長(zhǎng)馬云更是信心滿滿地表示：電子商務(wù)將干掉傳統(tǒng)零售實(shí)體業(yè)。到2020年電商在中國(guó)零售市場(chǎng)將占50%。
但在電商歡呼雀躍的同時(shí)，實(shí)體店卻一片慘淡，還淪為網(wǎng)購(gòu)一族的試衣間。這再次驗(yàn)證了屌絲經(jīng)濟(jì)在中國(guó)的強(qiáng)大力量。在我國(guó)的社會(huì)結(jié)構(gòu)中，中低端收入人群不僅占我國(guó)人群的大多數(shù)，也是我國(guó)的主流消費(fèi)人群。
今年的雙十一如此火爆，不僅因?yàn)樘詫毺熵埖拇黉N，更主要的原因是我國(guó)中低端消費(fèi)人群的消費(fèi)能力在不斷提高，另一方面，電商對(duì)消費(fèi)者過去的主要購(gòu)物方式傳統(tǒng)市場(chǎng)的取代作用也越發(fā)明顯。許多人因此斷言：電商的發(fā)展，意味著傳統(tǒng)市場(chǎng)的末路。
線上線下對(duì)比。
比增長(zhǎng)：雙十一當(dāng)天，天貓交易額同比增長(zhǎng)了近一倍達(dá)350億元，其他電商也有2~3倍增長(zhǎng)。整體來看，在線零售額每年均保持了50%以上的增長(zhǎng)。和電商龐大的成交額和高增長(zhǎng)率相比，線下則沒有什么變化，與平日持平。
4.2%、6.2%、9.1%、11.7%、14.1%、16.8%。業(yè)界預(yù)測(cè)，如果繼續(xù)保持此增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，2020年在線零售占社會(huì)消費(fèi)品零售總額超過50%完全有可能。
比商家：淘寶天貓有眾多網(wǎng)絡(luò)品牌，且大量傳統(tǒng)品牌上線銷售。天貓2009年時(shí)的雙十一共有27個(gè)品牌參加。到了今年，已經(jīng)有國(guó)華人壽、海爾、優(yōu)衣庫、生命人壽官方旗艦店、jackjones、羅萊等17家店鋪銷量過億,參加的商家數(shù)更是接近兩萬。上線的這些傳統(tǒng)品牌在整個(gè)零售業(yè)地位仍處于二三流，相比傳統(tǒng)零售商場(chǎng)，很多一線品牌或中高端品牌仍對(duì)在線零售市場(chǎng)持小心謹(jǐn)慎態(tài)度。
雙十一過后，網(wǎng)購(gòu)問題頻出。
物流遲緩：訂單太多，買的東西要么卡在路上，要么賣家、物流還沒發(fā)貨。且平日物流態(tài)度就不是很好，雙十一數(shù)量眾多的快遞使得物流態(tài)度更差。
造毛，羽絨也非常稀薄，花費(fèi)290元購(gòu)買的衣服看起來卻像是80元的地?cái)傌洝?BR> 價(jià)格不實(shí)：比實(shí)體店便宜得多的價(jià)格，是網(wǎng)購(gòu)最吸引人的地方，特別是雙十一期間低至50%的折扣，讓很多喜歡網(wǎng)購(gòu)的人熱血沸騰，沖動(dòng)之下瘋狂網(wǎng)購(gòu)。但實(shí)際上，賣家所作的5折都是經(jīng)過提價(jià)而再折的虛假手段，到頭也只便宜到幾十。有的賣家把新品都下架，把箱底貨拿出來打折售賣，把雙十一購(gòu)物節(jié)當(dāng)清倉(cāng)節(jié)。還有的更是把火爆商品提價(jià)，通過購(gòu)物節(jié)來獲得更多的利潤(rùn)。
由于種種問題，天天都有退貨的人，總退貨率高達(dá)25%。
未來趨勢(shì)。
我認(rèn)為，電商不可能取代店商。電子商務(wù)與傳統(tǒng)零售其實(shí)各有自身的優(yōu)勢(shì)和價(jià)值，不能由一方完全取代另一方，而應(yīng)該是針對(duì)各自適宜的消費(fèi)群體來分割市場(chǎng)。首先，實(shí)體店購(gòu)物的良好真實(shí)體驗(yàn)，在相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)期無法被虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界所替代。還有很多非標(biāo)準(zhǔn)化的商品需要到實(shí)體店去購(gòu)買。其次，截至目前，電商中能夠贏利的平臺(tái)型企業(yè)寥寥，大多尚未找到成熟的盈利模式。再次，電商產(chǎn)品展示的無限化，導(dǎo)致營(yíng)銷沒有精準(zhǔn)靶點(diǎn)，海量信息中難尋中意商品。而網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的無序、缺乏誠(chéng)信等。第四，電商的發(fā)展也不是毫無限制的，隨著物流成本的上漲，電商的優(yōu)勢(shì)會(huì)逐漸被削弱。此外，國(guó)內(nèi)稅收政策不可能永遠(yuǎn)向電商傾斜。
雙方錯(cuò)位經(jīng)營(yíng)且互相融合是趨勢(shì)是必由之路。電商優(yōu)勢(shì)的銷售領(lǐng)域在于低值、相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化的商品，實(shí)體零售商應(yīng)該將重點(diǎn)放在高值、個(gè)性化的產(chǎn)品上面。針對(duì)電子商務(wù)的與傳統(tǒng)零售的各自特點(diǎn)，開發(fā)不一樣的產(chǎn)品分別供給兩種渠道，產(chǎn)品實(shí)施差異化，精確定位每個(gè)渠道。
市場(chǎng)調(diào)研公司尼爾森發(fā)布《2020雙十一營(yíng)銷熱點(diǎn)調(diào)研報(bào)告》。大數(shù)據(jù)報(bào)告詳細(xì)展示了中國(guó)城鎮(zhèn)網(wǎng)民對(duì)待雙11的態(tài)度及購(gòu)物計(jì)劃。
報(bào)告稱，中國(guó)消費(fèi)者今年有九成計(jì)劃參與雙十一購(gòu)物，其中六成與2020年相比增加了預(yù)算;今年雙十一消費(fèi)更具有計(jì)劃性，平均預(yù)算1719元，較去年小幅上漲。
《報(bào)告》顯示，近年來各大電商節(jié)促銷的火熱造勢(shì)，參與者越來越多，網(wǎng)民對(duì)各電商購(gòu)物節(jié)有著較高的認(rèn)知，其中雙11、雙12以83%的認(rèn)知度排在第一位。淘寶、天貓和京東三大電商持續(xù)領(lǐng)跑，美團(tuán)和百度糯米等生活服務(wù)類電商優(yōu)勢(shì)顯現(xiàn)。
《報(bào)告》表明，折扣和促銷仍是雙11活動(dòng)的原動(dòng)力，6成以上的消費(fèi)者參與雙11是為了需求打折和促銷，近5成是用來囤貨，3成是為了嘗試新鮮。
90%以上的消費(fèi)者會(huì)把自己想要購(gòu)買的商品提前放入電商的購(gòu)物車中，并且主要計(jì)劃購(gòu)買的是服裝鞋帽/生活用品/護(hù)膚洗護(hù)品/包裝食品和數(shù)碼產(chǎn)品，與去年購(gòu)買品類情況基本一致。
其中，熱點(diǎn)類購(gòu)買主要在手機(jī)端完成，手機(jī)成為不可或缺的網(wǎng)購(gòu)渠道。
雙十一消費(fèi)更有計(jì)劃，平均預(yù)算1719元，近6成消費(fèi)者增加了預(yù)算。本次雙十一超過八成消費(fèi)者打算給自己買，給父母和伴侶買的居次位。
在調(diào)研中，有超過7成的人最近半年內(nèi)都有過海外購(gòu)買經(jīng)歷，有83%的人存在海外購(gòu)物需求，雖然電商網(wǎng)站的海淘頻道在所有渠道中占比最高，但依然被代購(gòu)、親友代買、旅游購(gòu)買等分流了近一半的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)。
健康、智能類商品在雙11期間的銷售額大幅增長(zhǎng)，2020年雙11期間的銷售額同比增幅超過500%，更多的消費(fèi)者選擇在雙11期間完成此類商品的購(gòu)買，其中華北、華東以及西南區(qū)域的用戶更愛購(gòu)買健康生活產(chǎn)品。凈化器、凈水器等健康需求在購(gòu)物節(jié)中得到釋放。70后、80后作為崛起的中產(chǎn)階級(jí)主要構(gòu)成，更追求前沿、時(shí)尚的科技體驗(yàn)，并能接受新興產(chǎn)品合理程度的溢價(jià)，成為智能家居的主要消費(fèi)人群。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物節(jié)發(fā)展至今，用戶的消費(fèi)行為日漸理性，更加重視好物低價(jià)和服務(wù)質(zhì)量，品牌品質(zhì)兼具的商品成為消費(fèi)主流。同時(shí)用戶也更加重視購(gòu)物的必要性，減少?zèng)_動(dòng)消費(fèi)，實(shí)現(xiàn)按需購(gòu)買。報(bào)告最后指出，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物節(jié)的未來發(fā)展趨勢(shì)，一方面從商品銷售到物流、售后的服務(wù)鏈條的愈加完善，用戶消費(fèi)體驗(yàn)將會(huì)更為流暢、貼心。另一方面，人工智能及大數(shù)據(jù)、vr/ar等新技術(shù)的支持將會(huì)幫助用戶在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物節(jié)過程中更好地選擇和體驗(yàn)商品，做出更為理性的決策。
雙十一購(gòu)物節(jié)調(diào)研報(bào)告篇十四
以“來就送、買還送、購(gòu)物大派送”為活動(dòng)主線，異常推出名優(yōu)家電超低價(jià)競(jìng)拍活動(dòng)，同時(shí)貫穿“銀色狂想曲”大型文藝演出，極力營(yíng)造節(jié)日的喜慶、狂歡氛圍，經(jīng)過轟動(dòng)的社會(huì)效應(yīng)，促進(jìn)商場(chǎng)銷售，提升企業(yè)形象。
一、歡樂圣誕打折購(gòu)物帶好禮。
時(shí)間：20__年x月x日-x日。
具體資料：活動(dòng)期間，全樓商品6折起銷售，凡當(dāng)日在打折基礎(chǔ)上累計(jì)購(gòu)物滿30元，家電、彩妝類滿__元者（黃鉑金、量販、潔具及明示不參加活動(dòng)的商品除外）可憑購(gòu)物微機(jī)小票到一樓換卡處換取歡樂卡一張，多買多換。
二、來就送。
具體資料：活動(dòng)期間，凡光臨大樓的顧客均可獲贈(zèng)圣誕小禮品一份。
三、買還送。
2、具體資料：活動(dòng)期間，凡在我樓打折基礎(chǔ)上累計(jì)購(gòu)物滿__元，可憑購(gòu)物微機(jī)小票到各樓層禮品發(fā)放處領(lǐng)取圣誕禮帽一頂。
四、驚喜圣誕平安夜名優(yōu)家電大拍送。
2、具體資料：活動(dòng)期間，凡光臨我樓的顧客，均可到北門廣場(chǎng)舞臺(tái)參加現(xiàn)場(chǎng)名優(yōu)家電競(jìng)拍活動(dòng)。
五、平安夜“銀色狂想曲”大型文藝演出。
2、具體資料：活動(dòng)期間，我樓西門廣場(chǎng)群星薈萃，聯(lián)袂表演，以瘋狂迪斯科、搖滾音樂及活力歌舞共同奏響“銀色狂想曲”，為圣誕夜光臨我樓的顧客獻(xiàn)上一份圣誕大餐。
這只是某化妝品店搞的一個(gè)化妝品圣誕節(jié)活動(dòng)方案，僅供參考，其中的詳細(xì)資料，您能夠根據(jù)自我店鋪的需要而做隨意更改，最終目標(biāo)就是把商品售出去，還要客戶對(duì)你的商品及店鋪體驗(yàn)良好，能讓客戶在你的店里長(zhǎng)久的消費(fèi)才是最高明的哦！
雙十一購(gòu)物節(jié)調(diào)研報(bào)告篇十五
1.提前選擇商品進(jìn)行收藏活動(dòng)當(dāng)天很多商家頁面都會(huì)有變動(dòng)，之前看好的商品可能找起來很麻煩，聰明的做法是先把要買的東西收藏好，到活動(dòng)當(dāng)天就可以瞬間找出要買的東西，快速購(gòu)買;1號(hào)到10號(hào)，就找那些價(jià)格誘人量又少的東西，把頁面收藏好，提前排個(gè)隊(duì)。晚上12點(diǎn)以后排山倒海的人沖過來，只要你看準(zhǔn)號(hào)碼和顏色，不用問客服，下手就對(duì)了。
2.提前做好咨詢活動(dòng)當(dāng)天，大多商家咨詢量都非常巨大，有時(shí)一個(gè)客服要同時(shí)應(yīng)對(duì)幾百個(gè)客戶咨詢，等客服回答你的問題時(shí)，可能已經(jīng)過去很久了，一些爆款商品可能早已經(jīng)被搶光，建議提前咨詢好要購(gòu)買的產(chǎn)品細(xì)節(jié)，活動(dòng)當(dāng)天就可不必咨詢，直接購(gòu)買了。
3.支付寶預(yù)先充值活動(dòng)前就要看到自己要買的商品，做好充足的預(yù)算，然后在支付寶內(nèi)留有足夠金額，不要等活動(dòng)當(dāng)天再去充值，那樣就來不及了。
4.提高信用卡在線授信額度很多親是用信用卡綁定支付寶來購(gòu)物的，平常情況下可能不會(huì)有太大的交易金額產(chǎn)生，但是雙十一那天很多親購(gòu)物總金額都比較大，建議檢查自己信用卡支付金額和單日在線授信額度，如果預(yù)算超出授權(quán)額度，需盡快提高單日交易授權(quán)額度。
5.開通支付寶快捷支付功能所謂快捷支付就是只輸入一個(gè)支付密碼就能付款成功，省去了登陸網(wǎng)銀輸入賬號(hào)密碼等等操作，節(jié)省很多時(shí)間，在大型活動(dòng)中是非常有必要的。(提醒:注意您銀行卡單日消費(fèi)限額，如果預(yù)算超過限額，最好提前提高限額，以免影響當(dāng)天購(gòu)物的順利進(jìn)行)。
6.關(guān)注商家活動(dòng)規(guī)則商家的承諾，活動(dòng)規(guī)則，以及售后處理要自己查看，這樣會(huì)避免產(chǎn)生一些不必要的售后麻煩。
【京東雙十一攻略】。
京東雙十一攻略一：相比于3c產(chǎn)品，京東今年在日百、個(gè)護(hù)化妝方面?zhèn)鋺?zhàn)最為充分，而在日百分類中，食品生鮮、個(gè)護(hù)化妝、母嬰等又是當(dāng)家主力。“今年市面上所有叫的出名的進(jìn)口牛奶，在京東上都能買到”，京東集團(tuán)副總裁李曦對(duì)記者表示。
京東雙十一攻略二：事實(shí)上，京東對(duì)于食品生鮮的發(fā)力從去年就已開始，通過大力度的合縱連橫，截至目前，京東已與國(guó)內(nèi)等八大名酒全部簽署了直供協(xié)議，覆蓋面甚至遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了酒類垂直電商，成為目前國(guó)內(nèi)唯一與茅臺(tái)、五糧液、洋河、郎酒、劍南春、汾酒、古井貢、董酒八大名酒實(shí)現(xiàn)廠商直供的電商平臺(tái)。
京東雙十一攻略三：在奶粉方面，日前，雅培、惠氏、諾優(yōu)能、可瑞康、雀巢、多美滋、合生元、亨氏、恒天然、伊利、飛鶴、君樂寶、雅士利等16大品牌商聯(lián)合為京東背書，確認(rèn)京東所售其產(chǎn)品為100%正品，證明京東為品牌官方授權(quán)的網(wǎng)絡(luò)銷售渠道或授權(quán)零售商。
個(gè)護(hù)化妝方面，上海家化、寶潔、聯(lián)合利華、歐萊雅旗下眾多知名品牌都與京東簽署了戰(zhàn)略合作，不僅授權(quán)品牌，還利用品牌方資源共同推廣，如百雀羚贊助的《中國(guó)好聲音》，在其地面硬廣投放上均植入了京東元素。
京東雙十一攻略四：除了自營(yíng)的日百品類快速增長(zhǎng)之外，主要由第三方供貨的服裝品類今年的增速幾乎可以比肩日百品類，京東為此也是不遺余力的進(jìn)行推廣?！叭瞻俸头b是天貓最主要的品類，京東在這兩個(gè)方面大舉發(fā)力，某種程度上也是在沖擊天貓的‘大本營(yíng)’，今年雙十一的成績(jī)單，相比于3c產(chǎn)品，京東在日百方面的‘戰(zhàn)報(bào)’尤為關(guān)鍵”。上述分析人士指出。
雙十一購(gòu)物節(jié)調(diào)研報(bào)告篇十六
針對(duì)天貓的雙十一網(wǎng)購(gòu)狂潮，如果說要出一個(gè)策劃方案，那么很簡(jiǎn)單，立刻就可以搞定，比如說活動(dòng)策劃方案，針對(duì)產(chǎn)品本身的爆款打造方案等等，都可以作為一個(gè)策劃案。
比如說，我們現(xiàn)在要做一份活動(dòng)策劃方案，在接下來的雙十一投入幾個(gè)專展，或者上一個(gè)聚劃算。那么目標(biāo)明確了，接下來該怎么辦?說白了，就是一整套流程走下來，那么什么算是活動(dòng)策劃的一整套流程，下面，我就在這里大致的介紹下：
第一，選款。也就是說，用哪個(gè)商品去上活動(dòng)?在選款的時(shí)候，要充分考慮到如果活動(dòng)上去了，它的銷量會(huì)怎樣，這一步算是活動(dòng)評(píng)估，因?yàn)槟憧偛荒苣玫昀锩嬉粋€(gè)銷量都沒有的產(chǎn)品去上活動(dòng)吧，即便你想上，淘寶也不答應(yīng)。所以，一般情況下，上活動(dòng)的產(chǎn)品，都是本店銷售最火爆的產(chǎn)品，畢竟，銷售最好的，說明用戶接受度高，從本質(zhì)上來講，是在說明市場(chǎng)的反應(yīng)情況。
第二，活動(dòng)價(jià)格計(jì)算。淘寶上活動(dòng)，人家總是要求打折的，你大致算下，如果淘寶小二答應(yīng)了，你可以上活動(dòng)，但前提是打5折，那你那時(shí)候就要計(jì)算了，如果打5折再包郵，會(huì)不會(huì)虧本，虧多少，如果不虧，我可以賺多少?大部分情況下，你家的商品要上活動(dòng)，在價(jià)格方面，被淘小二擠出來的水分是非常多的，也就是說，人家見多識(shí)廣，看著圖片就差不多能估摸出你產(chǎn)品的成本價(jià)，所以小二同志會(huì)死命的壓價(jià)。正是因?yàn)樾《居写耸群?，所以，活?dòng)商品的最初定價(jià)還是相當(dāng)重要的。你對(duì)活動(dòng)產(chǎn)品的價(jià)格安排也就顯得非常重要。
第三，店內(nèi)營(yíng)銷策劃。好歹上一次活動(dòng)，總不能浪費(fèi)了這個(gè)流量，那么是不是還要在店里面做一系列的營(yíng)銷策劃，諸如滿就送、搭配套餐等等，這一點(diǎn)的目的是為了提高客單價(jià)。雖然這一點(diǎn)對(duì)客戶來講，有點(diǎn)不大情愿，為什么，因?yàn)榉彩峭ㄟ^活動(dòng)來購(gòu)買的，基本上都是奔著活動(dòng)產(chǎn)品來的。但是，這里有一個(gè)問題，顧客不買，不代表不能沒有。
第四，調(diào)貨。既然要上活動(dòng)了，總要備貨備在這，總不能說賣完了再去進(jìn)，那會(huì)就已經(jīng)晚了。
第五，活動(dòng)上線后的客服管理。搞過活動(dòng)的同學(xué)應(yīng)該清楚，比較好的活動(dòng)上線了，那會(huì)你的客服工作就非常重要，你總不能一直跟客戶神聊吧，你這么一神聊，要么讓其他客戶走人，要么客戶收到貨后在評(píng)價(jià)中說你幾句，你要知道，他說的話可是展示出來的，這總不大好。
而且，即便你想神聊，也沒這個(gè)機(jī)會(huì)，你那電腦一直彈對(duì)話，你自己也扛不住吧。從我搞活動(dòng)的情況來看，好活動(dòng)開始，電腦基本上就卡死了，所以，提前寫好自動(dòng)回復(fù)很重要。在這個(gè)自動(dòng)回復(fù)里面，你要把能想到的都寫上去，不要怕文字長(zhǎng)。關(guān)鍵是，盡可能的回復(fù)客戶的疑問。
第六，發(fā)貨。根據(jù)活動(dòng)大小，提前準(zhǔn)備一些貨總要先打好包，這個(gè)很重要，不然，如果客戶一多，你發(fā)貨速度慢，就會(huì)影響到店鋪的評(píng)分，所以，這一點(diǎn)務(wù)必清楚。
第七，售后處理。發(fā)貨之后，客戶陸續(xù)就收到貨了，這時(shí)候，麻煩也就來了，各種各樣的評(píng)論都有，比如遭遇差評(píng)怎么辦?該如何解決，這些都是要考慮到的問題。
以上是一個(gè)活動(dòng)策劃最簡(jiǎn)單也是必須要考慮到的內(nèi)容，而且，這個(gè)只是流程，作為活動(dòng)策劃者還必須給這些環(huán)節(jié)，每個(gè)環(huán)節(jié)里面安排一個(gè)人員來負(fù)責(zé)，在何時(shí)何地做什么樣的`工作，出現(xiàn)問題之后的內(nèi)部協(xié)商機(jī)制是什么等等。
總之，如果是策劃案，必須注意一點(diǎn)，流程要完整，還必須將該策劃案落實(shí)到執(zhí)行層。你要進(jìn)入到情境中，因?yàn)槭悄悴邉澋模阈枰裁礃拥馁Y源來配合你，在活動(dòng)中會(huì)有什么樣的情況發(fā)生，你如何解決和避免等等都要說清楚，至少要有所防范，如此，便是一個(gè)簡(jiǎn)單的策劃案了。
雙十一購(gòu)物節(jié)策劃【二】
一年一度的“雙十一”狂歡購(gòu)物節(jié)又到來了，大家為期待了一年的購(gòu)物狂熱期“光棍節(jié)”早已做足了準(zhǔn)備，各行各業(yè)也在這期間大打促銷牌，為了迎合這么熱烈的購(gòu)物氛圍和觀眾的熱情，東風(fēng)標(biāo)致肯定也不會(huì)錯(cuò)過這個(gè)好機(jī)會(huì)，在這期間也瘋狂一把，購(gòu)車低價(jià)大促銷，為的就是回饋廣大長(zhǎng)期關(guān)注上饒標(biāo)致的朋友，在活動(dòng)期間推出了特別優(yōu)惠政策。
活動(dòng)優(yōu)惠方案一：大定金有大收益
參與條件：
客戶于2018年10月15日-2018年11月11日訂車，并在11月30日前完成提車。
客戶收益：1500元現(xiàn)金折讓+高額余額寶收益
活動(dòng)優(yōu)惠方案二：天貓付定金500元抵扣線下車款1500元
參與條件：
1.客戶于2018年10月15日-2018年11月11日訂車，并在11月30日前完成提車。
2.在線支付定金500元
客戶收益：1500元現(xiàn)金折讓
活動(dòng)優(yōu)惠方案三：tmall 雙十一東風(fēng)標(biāo)致購(gòu)車夢(mèng)想計(jì)劃
參與條件：
1.客戶于2018年10月15日-2018年11月11日訂車，并在11月30日前完成提車。
2.在線支付定金500元
客戶收益：1500元現(xiàn)金折讓并獲得夢(mèng)想好禮(行車記錄儀)
活動(dòng)時(shí)間：2018年10月15日-2018年11月11日