報告通常包括背景介紹、研究目的、方法論、數(shù)據(jù)分析和結(jié)論等部分。在撰寫報告之前,充分了解研究領(lǐng)域,并準(zhǔn)確了解相關(guān)的背景信息。以下是關(guān)于新產(chǎn)品開發(fā)的報告,包括市場需求和競爭分析。
保險公司暑期實踐報告篇一
暑假第一次留在**進行實習(xí),有幸能夠來到**保險代理公司接受了一個月的鍛煉,直接深入到社會職場中,與客戶面對面的接觸與交流,一方面把自己所學(xué)知識與實踐直接相結(jié)合,另一方面又學(xué)到了許多學(xué)校里所學(xué)不到的經(jīng)驗與教訓(xùn),從而使自己對自己有了更加全面的了解,因為自己學(xué)的是金融進入保險有些不情愿,但是一個暑假的實習(xí)結(jié)束,自己覺得其實這樣的經(jīng)歷才是自己最想要的!
7月13號正式來到**,老總熱情的接待我們,然后我就被安排到了卡單部實習(xí),”卡單”這個概念是第一次接觸,其實就是短期意外險的另一種說法,這是最先讓我覺得新鮮的東西。然后開始學(xué)習(xí)如何填寫保單,第一天就填錯了幾張保單,發(fā)現(xiàn)自己原來是這么粗心,好在公司對我們都非常寬容,讓我非常感動。這時明白了什么是寬容!接下來的幾天我就一直在卡單部實習(xí),每天每天要背卡單產(chǎn)品的信息,哪家保險公司有哪些產(chǎn)品,保障額度多少,適合哪些職業(yè)種類,適合那些人群,有哪些是拒保的職業(yè)...一下子記這么多東西,感覺頭都有點大,但是要接待客戶的話,必須要記住,所以每天都告訴自己要加油!這時明白了要永遠對自己有信心!
在卡單最緊張的一天是第一次坐到前臺正式接待客戶,登帳、填單子、收費每一步都要認真細致,但是當(dāng)天客戶來的非常多,對還不熟練的我來說,簡直有點力不從心,雖然很認真的去做,還是出了好多錯誤,幸虧有師傅幫忙善后,才不致于有太大損失,這一天讓我深刻的感覺到業(yè)務(wù)熟練的必要性和重要性!穩(wěn)重的重要性從這里開始發(fā)掘!
每一天都在接觸著形形色色的客戶,他們中的大多數(shù)都是熱情而且寬容的,但是也有一些要求非常嚴(yán)格甚至是苛刻的客戶,他們要求特別苛刻,一不小心就把他們的得罪了,這些人真是讓人疲于應(yīng)付,但是你還是要克制自己的情緒,繼續(xù)為他們耐心服務(wù),這種情況還是為我們上了實實在在的一堂余人交流課!交流真的是一門藝術(shù),幸虧自己明白的不是太晚!
再后來到車險部進行實習(xí),幸運的是剛好趕上公司培訓(xùn)新的員工,我就跟他們一起學(xué)起了車險算費,這里的學(xué)習(xí)不像在學(xué)校里的學(xué)習(xí)一樣理論性那么強,這里注重的是實際操作能力,這里面有很多都是公司的老員工通過長期工作總結(jié)下來的經(jīng)驗,在實際工作中非常有用,因此感覺特別寶貴!等我們“黃浦三期”學(xué)員畢業(yè)時,公司朱總專門給我們講了一下午的保險市場的發(fā)展現(xiàn)狀及公司準(zhǔn)則和公司的未來發(fā)展等,為我們描繪了一個美好的愿景,讓我們在以后的工作中既不至于太盲目,也不至于沒有動力!
公司現(xiàn)在與中國石化合作在很多加油站點開了一些車險的直銷網(wǎng)點,這在全國乃至全世界都是一個創(chuàng)新,而且在公司良好的管理方式的運作下,正在有條不紊的開展,讓人感覺到創(chuàng)新的力量!真的非常佩服老總的頭腦!這在我們以前接觸保險的時候根本就沒有想過的事情,想不到竟然在市場上悄然萌發(fā),并展現(xiàn)出強大的生命力,真是震撼在以后的學(xué)習(xí)中告訴自己一定要懂得活學(xué)活用,讀死書,死讀書竟會變得沒有未來!
自己在**的每一天更多的是在發(fā)現(xiàn)自己,加速自己的成長,但是這種鍛煉也是要付出代價的,自己每天早上擠公交從武昌到漢口,下午在從武昌到漢口,每天這么輪回!搞到自己現(xiàn)在看到汽車都有點暈,好在還知道堅持!堅持去發(fā)現(xiàn)美好的東西,學(xué)習(xí)有用的知識,雖然有點苦,但是痛并快樂著!
更多。
保險公司暑期實踐報告篇二
xx年12月10日至20xx年1月10日。
實習(xí)單位。
中國人壽股份有限公司揚州電話銷售中心。
實習(xí)意義。
在學(xué)校和系有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和老師的指導(dǎo)下,我們統(tǒng)一開展了大學(xué)生畢業(yè)接觸實際,了解社會,增強勞動觀點和社會主義事業(yè)心、責(zé)任感的實習(xí)活動,培養(yǎng)初步的實際工作能力和專業(yè)技能。
二實習(xí)內(nèi)容。
了解保險公司在展業(yè)、承保、理賠等業(yè)務(wù)流程和熟悉主要險種和相關(guān)單證;。
了解保險公司在個險、團險、企業(yè)年金險營銷中的主要環(huán)節(jié)、主要險種、相關(guān)單證;。
了解并熟悉保險代理人的日常業(yè)務(wù)和工作流程,培養(yǎng)和提高在單位的工作能力。
三實習(xí)總結(jié)。
實習(xí)初期。
時光荏苒,瞬間即逝。轉(zhuǎn)眼間大學(xué)生活已剩最后一年。然而一切如夢初醒,揉揉眼就面臨著要離開生活學(xué)習(xí)了三年的母校,踏入社會接受社會考驗的時候了。為增加實踐經(jīng)驗,我在20xx年12月10日至20xx年1月10日期間由揚州職業(yè)大學(xué)信息工程學(xué)院的安排下到了中國人壽股份有限公司揚州電話銷售中心實習(xí)。我很感謝揚州職業(yè)大學(xué)信息工程學(xué)院和中國人壽股份有限公司揚州電話銷售中心給我這樣的難得機會,同時由衷地感謝所有為我的實習(xí)提供幫助和指導(dǎo)的的中國人壽股份有限公司揚州電話銷售中心工作人員及我的老師,感謝你們?yōu)槲业捻樌麑嵙?xí)所做的幫助和努力。
實習(xí)單位簡介。
實習(xí)體驗。
根據(jù)我系面向本專業(yè)實習(xí)的號召,我懷著一份激動和好奇的心情來到中國人保財險股份有限公司,開始了大學(xué)以來的第一次實習(xí)實踐活動?,F(xiàn)在回想起來,雖然只有短短一個禮拜的實踐期,但在這段時間的實習(xí)中我學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識,讓我受益匪淺;并且接觸了很多優(yōu)秀、積極工作、熱愛生活的人,在這里我度過了一段快樂而又難忘的時光。保險是將來面向的主要方向之一,在里面學(xué)到的很多東西對我終身受用,我覺得無論我們做什么都應(yīng)該把它做的最好。實習(xí)結(jié)束之際,我想從專業(yè)知識和人生價值兩方面對這周的參觀實習(xí)做一個工作小結(jié)。
業(yè)務(wù)流程。
保險展業(yè)。
保險展業(yè)是保險公司引導(dǎo)具有同類風(fēng)險的人購買保險的行為。保險公司通過其專業(yè)人員直接招攬業(yè)務(wù)稱作直接展業(yè),保險公司通過保險代理人、保險經(jīng)紀(jì)人展業(yè)稱為間接展業(yè)。
業(yè)務(wù)承保。
保險人通過對風(fēng)險進行分析,確定是否承保,確定保險費率和承保條件,最終簽發(fā)保險合同的決策過程。
保險理賠。
保險公司在承保的保險事故發(fā)生,保險單受益人提出索賠申請后,根據(jù)保險合同的規(guī)定,對事故的原因和損失情況進行調(diào)查,并且予以賠償?shù)男袨椤?BR> 經(jīng)驗匯報。
在實習(xí)的這段時間里,我學(xué)會了工作方面的一些處理辦法,也就是我們內(nèi)部人所說的拒絕處理話術(shù)。看似稀奇有趣的對白卻隱藏著不少專業(yè)和技巧,我在這里和老師、領(lǐng)導(dǎo)們匯報一下:
(1)對保險沒興趣。
b)保險不是講興趣,而是講需要,保險不是奢侈品,而是必需品,不如我簡單地為你做一下介紹,如果您覺得有需要再買也不遲。
c)先生/女士,您一定對保險沒興趣,象您現(xiàn)在在事業(yè)這樣好,生活這樣安定,怎么會有精力關(guān)心風(fēng)險?而我的服務(wù)正是為您居安思危做準(zhǔn)備的。
(2)考慮一下,過一段時間再說。
實習(xí)小結(jié)。
四實習(xí)心得。
從事任何工作都不能浮躁,努力做到一絲不茍。
當(dāng)你剛進入新單位的時候,剛開始的業(yè)務(wù)會因為覺得新鮮,一天下來感覺還挺好,但兩三天之后我就有點心浮氣躁了,工作效率也明顯降低了,而且容易走神。其實這是個磨合階段,只要你盡力集中注意力,自我開導(dǎo),慢慢地就挺過來了。總之,在基本業(yè)務(wù)的這一關(guān)能夠順利走過去,以后即使換成其它工作,你也能做得很好。
保險公司暑期實踐報告篇三
通過在保險公司售后服務(wù)部的短期實習(xí),了解保險公司的整體架構(gòu)以及其工作流程與現(xiàn)狀,從而深刻金融類市場的發(fā)展情況,或許與我國際商務(wù)專業(yè)有些許關(guān)聯(lián)性。通過參加社會實踐活動提升思想,修身養(yǎng)性,樹立服務(wù)社會的思想,有助于我們在校大學(xué)生更新觀念,吸收新的思想與知識。社會實踐拉近我與社會的距離,開拓視野增長才干,進一步明確我們青年學(xué)生的成材之路與身上所肩負的歷史使命。
實踐單位:中國人壽保險股份有限公司支公司。
實踐時間:2019年7月7日——2019年7月16日共10天。
中國人壽保險(集團)公司是國家大型金融保險企業(yè),集團公司下設(shè)中國人壽保險股份有限公司、中國人壽資產(chǎn)管理有限公司、中國人壽保險(海外)股份有限公司、國壽投資管理公司以及保險職業(yè)學(xué)院、成都保險學(xué)校等多家公司和機構(gòu)。
其主要工作,除了通過所屬公司經(jīng)營發(fā)展壽險及相關(guān)的資產(chǎn)管理等主營業(yè)務(wù),并直接管理一部分存續(xù)業(yè)務(wù)和資產(chǎn)外,重點是進行資本運作,不斷拓展新的業(yè)務(wù),成為一家擁有保險業(yè)、金融服務(wù)業(yè)和保險關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)等三大產(chǎn)業(yè)集群,具有國際競爭力的綜合性多元化大型現(xiàn)代保險與金融服務(wù)集團。
中國人壽保險股份有限公司(chinalifeinsurancecompanylimited)是國內(nèi)最大的專業(yè)壽險公司,是中國壽險行業(yè)的中流砥柱。我所在支公司為中國人壽保險股份有限公司寧國市支公司,我所屬實踐部門(售后服務(wù)部以及內(nèi)勤外勤部門)屬于基本部門,發(fā)展穩(wěn)定。
幫助售后服務(wù)部以及客戶部復(fù)印證件,掃描資料,抄保險單,管理輸入客戶資料,查閱資料,必要時幫助聯(lián)系客戶協(xié)商。大一沒有學(xué)到多少專業(yè)知識,僅僅是用自己已有的不專業(yè)技能例如快速查找、拼音輸入、信息管理能力進行工作。
"沒有實習(xí),就沒有發(fā)言權(quán)",只有親身經(jīng)歷過才會有那種超乎平常的感覺。我與社會的接觸并不多。其實學(xué)校要求我們參加認識實習(xí),無非是想讓我們提前接觸社會,了解社會,這樣才不會在真正走上社會的時候找不到生活的重心,于是我才決定這個假期要真正的去接觸社會,品嘗社會的酸甜苦辣。之前因為家庭原因多多少少與保險這個行業(yè)有著些許接觸,我所認為的保險行業(yè),就是用大多數(shù)人的剩余財產(chǎn)或是投資來給予少部分人以利益。眾所周知,保險這個行業(yè)是維護國家相對穩(wěn)定家庭和諧所必不可少的一個保障,但是經(jīng)過這一次的實踐,我對保險這整個巨大的行業(yè)的了解深入了很多,其中大部分情況可能并不如原先所想,這部分內(nèi)容我會在后面詳細加以闡述。
秉著鍛煉自己的精神,我得到了在保險公司實踐10天的機會,通過相關(guān)資料的閱讀,我了解到保險公司各個職位所承擔(dān)的不同責(zé)任與義務(wù),一個個小小的崗位組成了一支結(jié)構(gòu)完整,分工合理的隊伍。保險公司主要是分為內(nèi)勤和外勤兩種職位,向我這樣沒有經(jīng)驗的當(dāng)然不適合作為外勤尋找客戶了,但是我所實踐的內(nèi)勤職位同樣擁有繁重復(fù)雜的工作項目與流程。
內(nèi)勤負責(zé)的是內(nèi)部服務(wù)工作:收單統(tǒng)計、培訓(xùn)考勤、宣傳資料的準(zhǔn)備與提供、日常事物的組織與安排、新人注冊管理、銷號手續(xù)的實施、代理人業(yè)績上墻、部門逐月計劃完成情況、各項獎罰制度的落實,部門經(jīng)理安排的各項工作以及業(yè)務(wù)人員的日?,嵤露紝儆趦?nèi)勤的工作范圍。所以這是個工作面相當(dāng)廣并且累人的工作,不僅要執(zhí)行每日的常規(guī)計劃內(nèi)任務(wù),偶爾還會被分到不得不執(zhí)行的計劃外任務(wù)。但是作為實習(xí)生,我只是幫助內(nèi)勤作了一些份內(nèi)的事,保險公司內(nèi)部是流動的,經(jīng)常會有各種培訓(xùn)與演講,主要都是為了業(yè)務(wù)的推動與發(fā)展,在保險公司里面作為常規(guī)業(yè)務(wù)員(外勤)的工作壓力是相當(dāng)大的,每月都有著固定的業(yè)務(wù)指標(biāo),因為保險公司每一階段都有著固定的營業(yè)區(qū)費用預(yù)算方案及營銷業(yè)務(wù)銷售費用計劃,為規(guī)避風(fēng)險(比如數(shù)額較大的賠償出現(xiàn)),主管營銷的工作人員必須要進行費用分析,避免財務(wù)風(fēng)險。
所以在這段實踐的時間里,我也見識到了這整個負責(zé)銷售業(yè)務(wù)人員的繁忙,每天早上他們都會聚在一起跳早操,讓每個人都充滿干勁,經(jīng)常性的開會,督促他們完成應(yīng)該盡快解決的任務(wù)。高額的提成會給予他們極大的動力去完成業(yè)務(wù),但是這個職業(yè)也不是傳說中的低要求高待遇,人員素質(zhì)參差不齊,這也是我對這個行業(yè)最直接的一個認識。很多平時閑在家里的人,只要是有人緣,能夠弄到業(yè)務(wù)就會被無條件地接納入公司作為外勤人員。為了這個問題我還專門上知乎尋找了答案,即使現(xiàn)在有很多保險學(xué)校或者是保險專業(yè)畢業(yè)的高材生,但是保險這個行業(yè)的績效來源(而非利潤來源)主要還是需要擁有廣泛人緣,能成功的接到很多。
合同。
的業(yè)務(wù)員來完成。
總之在這幾天實踐的時間里,不斷要求業(yè)務(wù)員提高效益、提出獎勵政策、懲罰制度是我對公司拓展業(yè)務(wù)最深的印象。那些從外界招來的業(yè)務(wù)員就是每天打電話推銷,有種拉進來一個賺一份傭金就行的感覺。
好了,回到我自己實習(xí)的正題上來,前五天我主要就是幫忙在管理經(jīng)理的身邊打打雜,記錄記錄資料,并熟悉他們從售前到售后的流程。我了解到每一份保險的保費都是需要用復(fù)雜公式計算出來的,綜合考慮到受保人的身體狀況、家庭情況來予以評定,這樣說起來計算保費這件事也確實是不輕松的一個活。而在售后這方面,有著vip和普通客戶的區(qū)別,需要定期追蹤受保人的狀況,并及時處理索賠事件。但是保險公司也總是會保住自己的利益不受太大損失的,這幾年中國可以說是多災(zāi)多難了,汶川地證、2019年大雪、舟曲等等一系列的事件都需要保險公司大量的賠款。你可以說保險公司是拿著大多數(shù)人的錢匯集到一起然后再賠付給少部分實在需要的人,但是沒有一個強大的基礎(chǔ)也是做不到這一點的。
第一,死差益(上述的保費差額利潤)。這個不是集團的主要利潤來源,因為畢竟人生人死,意外發(fā)生的與否是人為無法控制的。
第二,費差益,這個主要是與公司每年固定的預(yù)支出有關(guān),拉客戶所花掉的費用等等類似行政費用的花銷,如果比預(yù)計的要少,那么這也是一種利潤來源(因為在計算保費時也將這點算入了其中),這一點利潤來源也是基本不可控制的,所以也不重要。
第三,也是最后最重要的一點,利差益,也就是融資投資所賺取到的利潤。就比如看股市紅火的那幾年,保險公司都樂開了花,通通盈利。
綜上所述,就我的觀點來看,整個保險業(yè)就像是理財公司一般,只不過他們?nèi)谫Y的手段是拉業(yè)務(wù),偶爾還會賠點錢。
在后五天的實踐中,我知道了遇到不懂的地方,自己先想方設(shè)法解決,實在不行可以虛心請教他人,雖然說目前彌補了市場的缺口就可以賺到錢,但是沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。在大學(xué)接下來的三年里,一定要廣讀書籍細致了解金融國貿(mào)方面的知識,為今后的工作打下基礎(chǔ)。最近在人物周刊上看到一篇文章,里面引了一段賈樟柯的對話。
人物周刊:就你的觀察,當(dāng)下年輕人最大的問題是什么?賈樟柯:跟我們年輕時一樣,患得患失。每做一個選擇,如果需要在現(xiàn)實利益跟希望之間選擇,最后結(jié)果一定是妥協(xié)。我不是說理想應(yīng)該跟物質(zhì)絕緣,這個不矛盾。但20歲有20歲的經(jīng)濟模式,25歲有25歲的,不要試圖去跨越它。16歲的女孩沒必要因為沒有l(wèi)v或者迪奧的包而焦慮,現(xiàn)在很多年輕人,有跨越他年齡段的欲望?,F(xiàn)在的我們越來越受到大量外界信息的干擾,隨便聽從某些意見領(lǐng)袖的看法似乎已經(jīng)成了我們這一代的代名詞,但我們真正要去做的,不是一味地向前看,而是沉下來靜心學(xué)習(xí),從我們自己的思考與解釋中歸納出自己的一套世界觀人生觀,網(wǎng)絡(luò)上的那些思考只可以借鑒,切不可完全聽從。就像現(xiàn)在很多年輕人(像我這樣的),對未來憂心忡忡,總是想著未來的工作如何如何,未來的家庭如何如何,于是千方百計找兼職找鍛煉,跨越了他們這個年齡段所應(yīng)該做的,我不是說實踐不好,而是說在現(xiàn)在這個年齡段,讀書學(xué)習(xí)思考的作用大于實踐。
以上就是我對這整次實踐的感悟與思考,我明白了今后該如何去做,明白了事務(wù)的側(cè)重點,也明白了生活的不易。細節(jié)決定成敗,態(tài)度決定人生,目前我所能做,就是努力學(xué)習(xí)找到未來。
保險公司暑期實踐報告篇四
進入大學(xué)后,總是想了解社會,加入社會,于是大家紛紛躍躍欲試,暑期保險公司實踐報告范文。運氣很好的我在今年的暑假,很榮幸的進入了一家保險公司進行社會實踐學(xué)習(xí),希望通過實習(xí)來對自己的理論知識進行補充,雖然在課堂上我們是以制造企業(yè)為例來進行學(xué)習(xí)的,在保險公司學(xué)習(xí)與理論學(xué)習(xí)隔了很多,但是能夠接觸更多不同的東西也是一種全新的經(jīng)驗。
實習(xí)的第一天起了個早床,興致勃勃的走到公司。初到的第一天覺得什么都很新鮮,接到的第一件事情就是謄寫銀行與企業(yè)的對帳單,這是在實訓(xùn)中沒有接觸到的,在會計學(xué)原理中我們只是有了初步的了解,在中級財務(wù)會計中有提到并編制過表格。拿到的對帳單是一份尚未制成正式表格的草表。雖然只是需要謄寫,可是作為一名會計人員必須從謹(jǐn)慎性的原則出發(fā),所以為了避免出錯我將數(shù)據(jù)重新核算了一遍。在核算期間我發(fā)現(xiàn)有一個賬戶在最后發(fā)現(xiàn)竟然無法平衡,我計算了三四遍不管怎么樣算總是隔了幾萬,幾萬可不是個小數(shù)目,經(jīng)過反復(fù)的查證才知道我將一筆業(yè)務(wù)登錯了,實訓(xùn)的第一天就犯這樣的錯誤,哎做會計還真是不能馬虎啊。就這樣,第一天就在我不停的演算下過去了。
實習(xí)的第二天,有了前一天的教訓(xùn)和經(jīng)驗要謹(jǐn)慎多了可是似乎還是不夠。因為今天我接觸到的是在書本上并未提及到的電子做賬,開始覺得很棘手,密密麻麻的代碼搞得我頭昏眼花的,但后來在不斷的練習(xí)中竟然也會了,實習(xí)報告《暑期保險公司實踐報告范文》。從而我知道了在課本上我們所學(xué)到的理論知識只是為我們的實際執(zhí)業(yè)注明框架、指明方向、提供相應(yīng)的方法論,而真正的執(zhí)業(yè)技巧是要我們從以后的實際工作中慢慢汲取的。而針對實際操作中遇到的一些特殊的問題,我們不能拘泥于課本,不可純粹地“以本為本”,而應(yīng)在遵從《企業(yè)會計準(zhǔn)則》與《企業(yè)會計制度》的前提下,結(jié)合本企業(yè)的實際情況可適當(dāng)?shù)丶右孕薷摹8匾氖?,我在此次實踐中深刻地體會到了會計電算化的重要性與便捷性。
在接下來幾天的時間里,我開始接觸到各式各樣的憑證,也就是記賬憑證的原始憑證。保險公司的主營業(yè)務(wù)是出售保險和賠償,因此我看到最多的憑證就是賠款收據(jù),當(dāng)然隨著企業(yè)經(jīng)濟業(yè)務(wù)的`發(fā)生我看到了不同類型的憑證。在臨近月底時還看到了報銷單,這里面有我所熟悉的差旅費,雖然這樣的經(jīng)濟業(yè)務(wù)在會計實訓(xùn)期間我曾經(jīng)做過,但是畢竟不像現(xiàn)在是真實的發(fā)生過,所以并沒有像現(xiàn)在這樣刻意的留意它。我還看到了增值稅發(fā)票,以及轉(zhuǎn)帳支票和現(xiàn)金支票。知道了它們的管理是很嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?。廢棄的支票要先蓋上作廢的印章,然后用剪刀剪下左下腳,最后粘貼在專用的支票帳簿類,由兩位會計人員簽字才算。由于業(yè)務(wù)金額過大所以并沒有涉及到現(xiàn)金的管理和使用。但是現(xiàn)金日記帳在實訓(xùn)中見過也登記過,雖然有點小遺憾可是并不影響學(xué)習(xí)的勁頭。
由于我所在的保險公司是武漢在我們家鄉(xiāng)的分公司,所以會有季中的一次檢查。很幸運,我到公司的第四天就碰到了。一大早就開始整理資料方便檢查,我負責(zé)的是三張銀行與企業(yè)的對帳調(diào)節(jié)表的電子化,簡單點就是將三張經(jīng)過銀行蓋章的調(diào)節(jié)表逐筆往電腦上登。很簡單的工作忙了一個上午。眼睛往返與電腦和表格之間又酸又澀的。想想以后就經(jīng)常和這些數(shù)據(jù)打交道了,心里又不禁暗暗叫苦。目前還是好好和它們搞好關(guān)系吧,以后習(xí)慣了就會好的。中午11點左右終于迎來了檢查團,在寒暄過后開始了檢查工作,查帳的查帳,實地考察的實地考察。在反復(fù)的檢查中時間飛速的滑走。一天就這樣過了,從這次檢查中還發(fā)現(xiàn)了一些不完善的地方,在我工作的時候回更加注意。
保險公司暑期實踐報告篇五
進入大學(xué)后,總是想了解社會,加入社會,于是大家紛紛躍躍欲試。運氣很好的我在今年的暑假,很榮幸的進入了一家保險公司進行社會學(xué)習(xí),希望通過來對自己的理論知識進行補充,雖然在課堂上我們是以制造企業(yè)為例來進行學(xué)習(xí)的,在保險公司學(xué)習(xí)與理論學(xué)習(xí)隔了很多,但是能夠接觸更多不同的東西也是一種全新的經(jīng)驗。
的第一天起了個早床,興致勃勃的走到公司。初到的第一天覺得什么都很新鮮,接到的第一件事情就是謄寫銀行與企業(yè)的對帳單,這是在實訓(xùn)中沒有接觸到的,在會計學(xué)原理中我們只是有了初步的了解,在中級財務(wù)會計中有提到并編制過表格。拿到的對帳單是一份尚未制成正式表格的草表。雖然只是需要謄寫,可是做為一名會計人員必須從謹(jǐn)慎性的原則出發(fā),所以為了避免出錯我將數(shù)據(jù)重新核算了一遍。在核算期間我發(fā)現(xiàn)有一個賬戶在最后發(fā)現(xiàn)竟然無法平衡,我計算了三四遍不管怎么樣算總是隔了幾萬,幾萬可不是個小數(shù)目,經(jīng)過反復(fù)的查證才知道我將一筆業(yè)務(wù)登錯了,實訓(xùn)的第一天就犯這樣的錯誤,哎做會計還真是不能馬虎啊。就這樣,第一天就在我不停的演算下過去了。
的第二天,有了前一天的教訓(xùn)和經(jīng)驗要謹(jǐn)慎多了可是似乎還是不夠。因為今天我接觸到的是在書本上并未提及到的電子做賬,開始覺得很棘手,密密麻麻的代碼搞得我頭昏眼花的,但后來在不斷的練習(xí)中竟然也會了。從而我知道了在課本上我們所學(xué)到的理論知識只是為我們的實際執(zhí)業(yè)注明框架、指明方向、提供相應(yīng)的方法論,而真正的執(zhí)業(yè)技巧是要我們從以后的實際工作中慢慢汲取的。而針對實際操作中遇到的一些特殊的問題,我們不能拘泥于課本,不可純粹地“以本為本”,而應(yīng)在遵從《企業(yè)會計準(zhǔn)則》與《企業(yè)會計制度》的前提下,結(jié)合本企業(yè)的實際情況可適當(dāng)?shù)丶右孕薷?。更重要的是,我在此次中深刻地體會到了會計電算化的重要性與便捷性。
在接下來幾天的時間里,我開始接觸到各式各樣的憑證,也就是記賬憑證的原始憑證。保險公司的主營業(yè)務(wù)是出售保險和賠償,因此我看到最多的憑證就是賠款收據(jù),當(dāng)然隨著企業(yè)經(jīng)濟業(yè)務(wù)的發(fā)生我看到了不同類型的憑證。在臨近月底時還看到了報銷單,這里面有我所熟悉的差旅費,雖然這樣的經(jīng)濟業(yè)務(wù)在會計實訓(xùn)期間我曾經(jīng)做過,但是畢竟不像現(xiàn)在是真實的發(fā)生過,所以并沒有像現(xiàn)在這樣刻意的留意它。我還看到了增值稅發(fā)票,以及轉(zhuǎn)帳支票和現(xiàn)金支票。知道了它們的管理是很嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?。廢棄的支票要先蓋上作廢的印章,然后用剪刀剪下左下腳,最后粘貼在專用的支票帳簿類,由兩位會計人員簽字才算。由于業(yè)務(wù)金額過大所以并沒有涉及到現(xiàn)金的管理和使用。但是現(xiàn)金日記帳在實訓(xùn)中見過也登記過,雖然有點小遺憾可是并不影響學(xué)習(xí)的勁頭。
保險公司暑期實踐報告篇六
在這樣一個難忘的日子里,暑假我來到了中國人壽保險股份有限公司新晃支公司進行暑假后實踐活動。
正式進行實踐活動是在7月22日,這天的天氣不怎么好,一大早下了很大的雨,但是我還是很準(zhǔn)時的來到了公司。
我參加了每天都要開展的晨會活動。一開始是一個勵志的活動——跳晨操。這對于從來沒有參加過這樣活動的我來說很新奇。我也跟著大家做了起來。接下來是“士氣展示”、“今日活動規(guī)劃”、“喜訊報道”和“心得分享”。
在這些活動當(dāng)中我看到了很多在學(xué)校和書本上學(xué)不到的東西。就如在“心得分享”當(dāng)中,營銷人員訴說著自己簽這份保單的過程當(dāng)中有難、也有易,但是他們的成功都是離不開“堅持”、“務(wù)實”……這樣一些字眼。這些東西在平常生活當(dāng)中覺得就是這樣一回事,可是當(dāng)這一切發(fā)生在自己身邊的這些人身上的時候就會發(fā)現(xiàn),原來是這樣的不容易,才能換得成功的。
在公司的第一天,我就被分到了個險科的辦公室里面。這比我當(dāng)初想的,和營銷人員跑業(yè)務(wù)有些差別。不過,這樣的安排是更加合理的。
我是一個對保險行業(yè)一點都不了解的人,不知道有哪些險種、不知道有哪些條款、不知道怎樣去算一份保單……在辦公室里面對我的幫助或許會更大。
就是在我正式上班的這一天,辦公室里的其中兩個同事要去懷化分公司進行組訓(xùn),接受國壽瑞鑫兩全保險(分紅型)這一新險種的培訓(xùn)。
和他們一同去的還有5個人,是去懷化分公司接受新人培訓(xùn)。對于這個新人培訓(xùn)我真的還是很希望能夠去參加的,但是因為名額有限,公司決定讓非實習(xí)生參加。雖然有一點小小的遺憾,但是我覺得只要努力,在公司里面還是能學(xué)到很多東西的。
辦公室里面現(xiàn)在就剩下我和我們個險科管后勤的、姓向的一個女生了。我不知道自己可以做什么,她也不知道我能做些什么。這就使得我很無聊的坐了一個上午。下午的時候,向姐給了我一本關(guān)于保險基礎(chǔ)知識的書。這也就是的我正式了解保險業(yè)的開始了。
從一開始來到公司,就發(fā)現(xiàn)公司里面的人很忙碌。為的就是新產(chǎn)品——國壽瑞鑫兩全保險(分紅型)這樣一個新的險種。各個省對于新險種的推出有著自己的決策時間,而湖南這一次決定是在8月8日這樣一個特殊的日子里來推出。
國壽瑞鑫兩全保險(分紅型)是我對于中國人壽保險品種最了解的一款。從它的定位上來說,“瑞鑫”的定位就是“震后上市第一險”,并且它的特點就是健康和分紅在同一個險種上面。
個:慢性肝功能衰竭失代償期和嚴(yán)重的帕金森病。從這一方面來說對于被保險人來說很很有利的。
這樣一個新的品種當(dāng)然也有自己的目標(biāo)市場,對于新老客戶有著不同的推薦話術(shù)。在老客戶方面,就可以加大力度的說明保障齊全、保險多元化。在新客戶方面,則可以強調(diào)功能的齊全,并且新客戶更加好溝通。40歲的人群是最適合的目標(biāo)市場,因為這一年齡段的人群購買能力強,對于健康和養(yǎng)老關(guān)注得很多,保障比較多,而且保費也相對于比較的低。
最后就要說的就是國壽附加重大自然災(zāi)害保險,這樣一個附加險是在汶川大地震之后推出來的。這個附加險特點就是繳費低、能抵御自然災(zāi)害、保障高(5/10000的保費比率),抵御的自然災(zāi)害包括地震、泥石流、滑坡、臺風(fēng)、海嘯、洪水。這個附加險的保險期間為1年到75周歲為止。
而具體的繳費方法則在后面附注的計劃書里。
為了這次國壽瑞鑫兩全保險(分紅型)公司做了一系列的宣傳活動。就單單我們支公司就在縣廣播電視臺給這個保險做了最黃金時段的一個廣告,并且在7月26日的時候全公司的員工上街宣傳游行。游行的順序是最前面4個人在抬司徽,接著就是兩個人在拉橫幅,在后面的是95519的花車,隨后是摩托車隊、腰鼓隊和公司的其他員工。而懷化分公司則是在宣傳手法上面則是采用了,決定在8月8日這樣一個特別的日子里面出88份單。所有的拿到“瑞鑫”銷售資格的營銷員可以從8月1日到8月8日的這段時間里面銷售,并且可以錄入系統(tǒng),只是出單的時間是在8月8日。
但是幾天的銷售下來,我的看法改變了。這個保險很多人都愿意去購買,并且我們支公司也是因為有一個人的單出現(xiàn)了問題才沒有達成分公司的目標(biāo)的。可見,這樣的產(chǎn)品是很具有市場的。
(以30歲男性為例)
險種名稱
保險金額
保險期間
交費期間
標(biāo)準(zhǔn)保險費
額外費用
a國壽瑞鑫兩全分紅
12057.88
定期(50年/日至80歲)
(10年/至39歲)
2 758.84
b國壽瑞鑫提前給付重大疾病
12057.88
定期(50年/日至80歲)
(10年/至39歲)
241.16
國壽附加重大自然災(zāi)害意外
200 000
定期(1年/日至31歲)
(1年/至31歲)
100
表1
國人壽保險有限公司推出這樣的保險品種也是保險行業(yè)的一個突破了。
在保險公司實習(xí)的這段期間,我不僅學(xué)到了一些專業(yè)的保險知識,還學(xué)到了一些其他的東西。
從剛進公司的那一天開始,我就聽到他們重復(fù)的說“要多翻活動日志,了解客戶心理”。他們對于客戶的把握和對客戶的開發(fā)有著自己的見解。一般我們在課本上所學(xué)的就是:如果一個人你去拜訪他三次,如果他還不能成為你的潛在顧客,那么就不要再投入精力去維系了,不然就會造成資源的浪費。但是有些營銷人員可以為一個顧客投入幾年的時間,這樣的堅持的精神不得不讓我感動。
有時候在開晨會,我們個險科的經(jīng)理還正式的給大家上課。課程雖然很短,但是說的東西卻很重要。第一次是聽到他說《天堂和地獄》的故事,就是說在同樣一個條件之下——大家都只有很長的勺子用來取食物食用,地獄里面每個人都只想快點取到食物送到自己的嘴里,但是勺子很長,每個人卻做不到,只能在饑餓中懊惱;而在天堂里面,大家是用勺子取食物給別人食用,這樣大家都很開心。告訴大家要懂得分享,懂得分享自己的經(jīng)驗,讓其他伙伴們也可以借經(jīng)驗去營銷。
在我記憶當(dāng)中最深刻的就是討論“你為何而來,你為誰而做?”是啊,來保險公司做營銷到底是為誰而來,又為誰而做呢?這樣的問題不由得讓人深思。有些人說為了自己賺錢,有些人說為了給別人送去健康,有人說是為了得到成功的滿足感……無論什么樣的答案,我覺得都脫離不開公司的信條“成己為人,成人達己”。這樣簡單的八個字吧所有的要說的要做的都包括在了里面。當(dāng)然要做到這樣的一個目標(biāo)就要能夠?qū)P摹⑶趭^、踏實和志存高遠。
在和那些營銷人員的接觸當(dāng)中我又學(xué)到的是,如何更好的與人溝通,怎樣才能不失分寸的與人交談。
總結(jié):在中國人壽保險有限公司新晃支公司的實習(xí)期間,我從一定程度上了解了保險這個行業(yè),并且比較熟悉國壽瑞鑫兩全保險(分紅型)。而且在這樣一個實習(xí)期間也學(xué)到了很多課本上沒有的知識。
保險公司暑期實踐報告篇七
一、實踐目的:
二、實踐內(nèi)容:
因為專業(yè)的原因,畢竟找到正好對口的工作還是有難度的,所以就先找了文職類的工作熱身。我所實習(xí)的公司是天安保險有限公司,是中國首家按照現(xiàn)代企業(yè)制度和國際標(biāo)準(zhǔn)組建的股份制商業(yè)保險公司,成立于1994年10月,總部設(shè)在上海浦東。由于我是第一次到大公司實習(xí),其實心里還是非常緊張的,尤其是對文秘這個工作還是不甚了解的情況下。但是,實踐的目的正是要我們從陌生中熟悉,不斷地提高自己。
8月9日上午八點半開始,我正式成為了公司的一員,開始了文秘的工作?;疚业娜粘9ぷ饔校簭?fù)印文件,保單的整理清點,接待客戶,整理客戶資料以及會議準(zhǔn)備等。別看都是些雜事,可是很多我們在日常生活中是碰不到的,就說復(fù)印文件吧,要先學(xué)會怎么操作復(fù)印機,平時在復(fù)印店看到別人熟練操作以為不會很難,其實還真不是很簡單的事情,一不小心就會弄錯,需要很耐心細心才行。接待客戶也是要有技巧的,和客人的溝通交流可能決定了客人是否會在公司購買保險。還有就是清點的工作,很多分類都要清楚,不然返工幾率就很大。
工作幾天后開始對手頭的工作熟悉起來了,做起來也得心應(yīng)手了很多。平時和同事聊天的時候也體會到了很多在學(xué)校不會懂的事情,感覺自己像是真的成為了一個社會人一樣。
實踐結(jié)果:
在每天充實的工作中,時間過的很快,一晃眼為期半個月的實習(xí)結(jié)束了,
我想這是對我很重要的半個月,可能學(xué)到的東西比半年在學(xué)校里學(xué)的還要受用。在這半個月里我努力學(xué)習(xí)課堂上學(xué)不到的東西,用心感受周圍的工作氛圍,當(dāng)然我也體會到了社會上的'壓力。學(xué)校里,我們還有老師會教你怎么學(xué)怎么做,但在公司里,很多都是自己摸索的,沒有人會說你應(yīng)該去做什么,而是你自己發(fā)現(xiàn)自己該干什么。同時,我也慢慢懂了什么叫辦公室文化,和上司、同事、客戶間的交流溝通也是有技巧的。
四、實踐和體會:
通過這次的社會實踐活動,我覺得自己學(xué)到了不少東西:
1、在社會上要善于與別人溝通。
經(jīng)過一段時間的尋找工作讓我認識更多的人。如何與別人溝通好,這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)。以前工作的機會不多,使我與別人對話時不會應(yīng)變,會使談話時有冷場,這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,更事半功倍。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受。
2、在社會中要有自信。
自信不是麻木的自夸,而是對自己的能力做出肯定。你沒有社會工作經(jīng)驗沒有關(guān)系。重要的是你的能力不比別人差。社會工作經(jīng)驗也是積累出來的,沒有第一次又何來第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。
3、在社會中要克服自己膽怯的心態(tài)。
開始放假的時候,知道要打暑假工時,自己就害怕了。自己覺得困難挺多的,自己的社會經(jīng)驗缺乏,學(xué)歷不足等種種原因使自己覺得很渺小,自己懦弱就這樣表露出來。但仔細想想其實有誰一生下來就什么都會的,小時候天不怕地不怕,嘗試過吃了虧就害怕,當(dāng)你克服心理的障礙,那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我,只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關(guān)鍵。
4、工作中不斷地豐富知識。
知識猶如人體血液。人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知識,頭腦就要枯竭。所以就算開始工作,學(xué)習(xí)還是不能停止。
以上是我自己覺得在這次暑假社會實踐學(xué)到了自己覺得在社會立足必不可少的項目。
很高興自己能有這次社會實踐的機會,通過這樣的實踐,我真正學(xué)習(xí)到了社會經(jīng)驗,它為我積累了一筆寶貴的人生財富,它為我今后步入社會打下了牢實的根基。
保險公司暑期實踐報告篇八
通過辦公實習(xí)了解保險行業(yè)及其營銷運作狀況,在此基礎(chǔ)上把 所學(xué)的商務(wù)和營銷理論知識與工作實踐密切聯(lián)系起來,培養(yǎng)實際工作操作能力與分析思考能力,以達到學(xué)以致用并積累一定的社會處世經(jīng)驗。
xx
保險股份有限公司支公司
今年暑假,我有幸到中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司進行了為期40天的實習(xí),在這一個多月的實習(xí)中我學(xué)到了很多在課堂上和書本上根本就學(xué)不到的知識, 受益匪淺?,F(xiàn)在我就對這40天的實習(xí)做一個工作小結(jié)。
二的全國性多渠道分銷網(wǎng)絡(luò)以及遍布全國的客戶服務(wù)支持,是中國壽險市場的領(lǐng)導(dǎo)者;隨著資產(chǎn)的不斷提高,公司已通過其控股的中國最大的保險資產(chǎn)管理者----中國人壽資產(chǎn)管理公司建立了穩(wěn)健的投資管理風(fēng)險管控體系;其經(jīng)驗豐富的管理團隊將中國人壽在世界500強企業(yè)中的排名不斷提高,20xx年躍居159位,堪稱行業(yè)老大。中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司是榮昌縣所轄地區(qū)擁有客戶最多和最具實力價值的保險公司。
在中國人壽榮昌支公司,我先后接受了保險業(yè)基本理論和中國人壽新推出的險種——萬能險的基本條款及規(guī)定的培訓(xùn),參加了了關(guān)銷售萬能險的產(chǎn)品發(fā)布會和不同形式的客戶聯(lián)誼會參與聽講新人培訓(xùn)會與每周例行的大小型晨會,參與保險代理人換簽合同的各項流程處理事宜,接待保險業(yè)務(wù)員及為其制作、打印各種險種利益的演示表格,輔助個險銷售部及組訓(xùn)室的其他同事解決工作上的問題等。通過這些各種形式的工作參與,我學(xué)到了很多寶貴的實用知識,主要是:
保險方面的理論和知識以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀,使我對保險有了一個更客觀、全面的認識,理智的判斷,也激發(fā)了我對金融學(xué)的深化了解和欲學(xué)以致用的興趣。
通過對已知資料的分析和與同事們的交流,提高了
自我的思考認知能力,通過對保險業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學(xué)預(yù)測,進一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮,幫助了我在大學(xué)期間進行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計。
對職場有了初步、真實、貼切的認識,明確了努力和改善方向,通過與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸,學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗,交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友,感謝他們對我的指導(dǎo)、教育和思想啟迪。
電腦辦公的實用知識與軟件應(yīng)用技巧,以及處理問題的能力和經(jīng)驗,強化了我對擴展知識和提高能力的學(xué)習(xí)欲望。
勤奮、踏實、認真、負責(zé)任做事風(fēng)格的重要性,只有這樣,才能得到認可,才能真正有所收獲。
當(dāng)然,以我個人之見也發(fā)現(xiàn)了一些小的問題,如保險代理人考核制度不夠健全,保險業(yè)務(wù)員職業(yè)素質(zhì)參差不齊,出勤制度不夠完善,分工不定期不夠明確等需要改善。
這次實踐教會了我許多,不僅讓我擴展了知識的視野,增長了社會見識,而且為我大學(xué)畢業(yè)后走向社會打下了堅實基礎(chǔ),是我青春時期的一筆重要財富,使我終生受益。
感謝在我實習(xí)期間所有幫助過我、教導(dǎo)過我的人!
感謝中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司給我這個難得的實習(xí)機會!
保險公司暑期實踐報告篇九
聯(lián)系實際,了解社會,增強勞動觀念和社會主義奉獻精神和責(zé)任感,學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和管理知識,鞏固所學(xué)理論,獲取本專業(yè)的實踐知識,培養(yǎng)初步的實踐工作技能和專業(yè)技能。
1、了解保險企業(yè)和其他企事業(yè)單位的性質(zhì)、企業(yè)的經(jīng)營管理目標(biāo)、制度、企業(yè)文化和發(fā)展歷史。
2、了解保險企業(yè)的內(nèi)部組織體系和管理制度,以及總行、分公司、分公司、營銷部之間的管理分工、職責(zé)和權(quán)利。
3、了解財產(chǎn)保險公司在展覽、承保、理賠等業(yè)務(wù)流程,熟悉主要險種及相關(guān)文件。
4、了解cpic在個人險、團體險、企業(yè)年金險營銷中的主要環(huán)節(jié)、主要險種及相關(guān)文件。
6、培養(yǎng)從事經(jīng)紀(jì)中介工作的業(yè)務(wù)技能。了解并熟悉保險代理人的日常業(yè)務(wù)和工作流程,并學(xué)會工作。
7、排練和就業(yè)準(zhǔn)備。找出自身情況與社會實際需求的`差距,在今后學(xué)習(xí)中及時補充相關(guān)知識,為求職和正式工作做好充分的知識和能力準(zhǔn)備。xx帶著興奮和好奇,我來到了中國xx財產(chǎn)保險有限公司,開始了我大學(xué)以來的第二次實習(xí)。但這次不同于上次,這是我的畢業(yè)實習(xí)?;叵肫饋恚m然只有短短的兩個多月的實踐期,但我學(xué)到了很多這兩個月在課堂上學(xué)不到的知識,這讓我受益匪淺,我遇到了很多優(yōu)秀的、有進取心的、熱愛生活的人。我在那里度過了一段快樂而難忘的時光。乍一看,保險與我的專業(yè)關(guān)系不大,但從中學(xué)到很多東西將使我終生受益。雖然我在學(xué)校主修金融,但我認為無論我們做什么,我們都應(yīng)該這樣做。實習(xí)結(jié)束后,我想從專業(yè)知識和人生價值兩個方面對兩個月的實習(xí)做一個工作總結(jié)。
我的實習(xí)部門是企業(yè)管理部。非常榮幸。分配給我的主人是xx經(jīng)理。在xx經(jīng)理的指導(dǎo)下,我遵守紀(jì)律,虛心學(xué)習(xí),積極工作:
1、參加部門晨會(周一至周五,上午8:30開始),吸收新知識。晨會一般是總結(jié)工作,分享經(jīng)驗,進行專題講座,發(fā)布通知等,我認真記筆記,吸收新知識,間接獲得工作經(jīng)驗。
2、以開放的心態(tài)詢問xx經(jīng)理。起初,我沒有任務(wù)要做。我經(jīng)常坐在那里無聊地閱讀一些材料和術(shù)語,背誦一些最基本的費率,我有點厭倦了讀幾天的術(shù)語。我不懂一些單詞,也不懂一些保險類型。沒有人對這種現(xiàn)象給我太多的解釋,所以我開始討厭這種工作生活,我開始想念我在學(xué)校的同學(xué)和朋友。xx經(jīng)理可能看到我有些浮躁,所以他主動問我遇到了什么問題,并向我詳細解釋了,讓我對貴公司有了更深的了解。
3、了解xx的財產(chǎn)保險產(chǎn)品,熟悉區(qū)域服務(wù)專員的日常業(yè)務(wù)、工作流程和工作方法。區(qū)域服務(wù)專員的日常業(yè)務(wù)是聯(lián)系客戶并為客戶提供服務(wù)。其工作流程分為五個步驟:尋找客戶、預(yù)約、銷售面談、交易和售后服務(wù)。這五個步驟構(gòu)成了一個銷售周期。售后服務(wù)包括收費、保管、理賠、送生日卡或客服報告等,如果區(qū)域服務(wù)專員提供客戶滿意的售后服務(wù),會有轉(zhuǎn)介,從而獲得新的銷售機會,開始新的銷售周期。工作方法很多,比如如何與客戶打交道,包括如何拜訪客戶,如何與客戶談?wù)摫kU,如何為客戶制定保險計劃等等。
4、作為xx經(jīng)理的助理,協(xié)助她完成一些內(nèi)部工作。如在部門會議室設(shè)計制作大型板報,設(shè)計張貼部門用以激勵員工的三面橫幅等,同時學(xué)習(xí)經(jīng)理如何管理團隊。
5、在xx經(jīng)理的安排下,作為公司客戶服務(wù)質(zhì)量回訪中心的工作人員,對客戶進行了電話調(diào)查。首先,隨機抽取兩個展會課程部分參展商的區(qū)域活動日志(有客戶名單和收藏者每天訪問的聯(lián)系方式),然后根據(jù)日志中的客戶名單致電客戶與客戶溝通。主要調(diào)查客戶是否了解公司的催收員,催收員為客戶提供了哪些服務(wù),客戶對催收員的服務(wù)是否滿意,客戶認為催收員的服務(wù)需要改進什么等。
保險公司暑期實踐報告篇十
在學(xué)校和系有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和老師的指導(dǎo)下,我們統(tǒng)一開展了大學(xué)生暑期接觸實際,了解社會,增強勞動觀點和社會主義事業(yè)心、責(zé)任感的實習(xí)活動,主要學(xué)習(xí)自己專業(yè)所面向的業(yè)務(wù)知識和管理知識,鞏固所學(xué)理論,獲取本專業(yè)的實際知識,培養(yǎng)初步的實際工作能力和專業(yè)技能。
1.實習(xí)時間
xx年7月26日至xx年8月2日
2.實習(xí)單位
xxx保險股份有限公司(picc)龍南支公司
5.了解并熟悉保險代理人的日常業(yè)務(wù)和工作流程,培養(yǎng)和提高在單位的工作能力。
1.專業(yè)剖析
金融數(shù)學(xué)(financialmathematics),又稱數(shù)理金融學(xué)、數(shù)學(xué)金融學(xué)、分析金融學(xué),是利用數(shù)學(xué)工具研究金融,進行數(shù)學(xué)建模、理論分析、數(shù)值計算等定量分析,以求找到金融學(xué)內(nèi)在規(guī)律并用以指導(dǎo)實踐。金融數(shù)學(xué)也可以理解為現(xiàn)代數(shù)學(xué)與計算技術(shù)在金融領(lǐng)域的應(yīng)用,因此,金融數(shù)學(xué)是一門新興的交叉學(xué)科,發(fā)展很快,是目前十分活躍的前言學(xué)科之一。國內(nèi)開設(shè)金融數(shù)學(xué)本科專業(yè)的高等院校中,實力較強的有北京大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、浙江大學(xué)等。后來從事計算機工作很出色。金融數(shù)學(xué)將后來在銀行、保險、股票、期貨領(lǐng)域從事研究分析,或做這些領(lǐng)域的軟件開發(fā),具有很好的專業(yè)背景,而這些領(lǐng)域?qū)矶己苤匾?。國?nèi)金融數(shù)學(xué)人才鳳毛麟角,諾貝爾經(jīng)濟學(xué)獎已經(jīng)至少3次授予以數(shù)學(xué)為工具分析金融問題的經(jīng)濟學(xué)家。北京大學(xué)金融數(shù)學(xué)系王鐸教授說,但遺憾的是,我國相關(guān)人才的培養(yǎng),才剛剛起步。現(xiàn)在,既懂金融又懂?dāng)?shù)學(xué)的復(fù)合型人才相當(dāng)稀缺。
2.實習(xí)單位簡介
中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司(picc p&c(peoples insurance company of china),簡稱“中國人保財險”)是經(jīng)國務(wù)院同意、中國保監(jiān)會批準(zhǔn),于xx年7月由中國人民保險集團股份有限公司發(fā)起設(shè)立的、目前中國內(nèi)地最大的非壽險公司,注冊資本111.418億元。其前身是1949年10月20日經(jīng)中國人民銀行報政務(wù)院財經(jīng)委員會批準(zhǔn)成立的中國人民保險公司。
3.實習(xí)體驗
根據(jù)我系面向本專業(yè)實習(xí)的號召,xx年7月26號我踏入了中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司進行一個禮拜的參觀實習(xí)。我懷著一份激動和好奇的心情來到中國人保財險股份有限公司,開始了大學(xué)以來的第二次實習(xí)實踐活動?,F(xiàn)在回想起來,雖然只有短短一個禮拜的實踐期,但在這段時間的實習(xí)中我學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識,讓我受益匪淺;并且接觸了很多優(yōu)秀、積極工作、熱愛生活的人,在這里我度過了一段快樂而又難忘的時光。保險是金融數(shù)學(xué)專業(yè)將來面向的主要方向之一,在里面學(xué)到的很多東西對我終身受用。在學(xué)校我雖然還只學(xué)習(xí)了金融、經(jīng)濟學(xué)的基礎(chǔ),但是我覺得無論我們做什么都應(yīng)該把它做的最好。實習(xí)結(jié)束之際,我想從專業(yè)知識和人生價值兩方面對這周的參觀實習(xí)做一個工作小結(jié)。
還清晰的記得在剛來的那兩天自己覺得非常的沮喪,因為公司的每個人都在不停忙自己的事情,根本就沒有人理會我這個初來乍到的實習(xí)生,于是自己就很無聊的坐在那看一些資料和條款,背一些最基礎(chǔ)的費率,看了幾天的條款有點看煩了,對于一些詞語跟本就不理解并且對其中的一些險種也是搞不清楚的,沒有人對于我這種現(xiàn)象給我過多的解釋,所以我就開始討厭這樣工作式的生活了,開始想念在學(xué)校的那些同學(xué)和朋友。
回到家我把自己的想法告訴了父母,他們就很認真的開導(dǎo)我說剛接觸社會都是這樣,做什么事情都要有一個適應(yīng)的過程,再說了你又是一個新人,你自己有什么不懂的事情就應(yīng)該主動向老員工請教,你不問人家怎么知道你不會什么。父母的開導(dǎo)令我恍然大悟,原來這里已經(jīng)不再是有師兄師姐噓寒問暖的校園了,凡事都要考自己去嘗試去開拓。第二天,我便開始向老員工們請教學(xué)習(xí),他們也都很樂意地幫我講解說明,這第一步并不像我想象的那么難,接下來的幾天我便開始了我熟悉業(yè)務(wù)的任務(wù)。
4.業(yè)務(wù)流程
保險人通過對風(fēng)險進行分析,確定是否承保,確定保險費率和承保條件,最終簽發(fā)保險合同的決策過程。
保險公司在承保的保險事故發(fā)生,保險單受益人提出索賠申請后,根據(jù)保險合同的規(guī)定,對事故的原因和損失情況進行調(diào)查,并且予以賠償?shù)男袨椤?BR> 保險公司暑期實踐報告篇十一
在學(xué)校和系有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和老師的指導(dǎo)下,我們統(tǒng)一開展了大學(xué)生暑期接觸實際,了解社會,增強勞動觀點和社會主義事業(yè)心、責(zé)任感的實習(xí)活動,主要學(xué)習(xí)自己專業(yè)所面向的業(yè)務(wù)知識和管理知識,鞏固所學(xué)理論,獲取本專業(yè)的實際知識,培養(yǎng)初步的實際工作能力和專業(yè)技能。
1.實習(xí)時間。
xx年7月26日至xx年8月2日。
2.實習(xí)單位。
5.了解并熟悉保險代理人的日常業(yè)務(wù)和工作流程,培養(yǎng)和提高在單位的工作能力。
1.專業(yè)剖析。
金融數(shù)學(xué)(financialmathematics),又稱數(shù)理金融學(xué)、數(shù)學(xué)金融學(xué)、分析金融學(xué),是利用數(shù)學(xué)工具研究金融,進行數(shù)學(xué)建模、理論分析、數(shù)值計算等定量分析,以求找到金融學(xué)內(nèi)在規(guī)律并用以指導(dǎo)實踐。金融數(shù)學(xué)也可以理解為現(xiàn)代數(shù)學(xué)與計算技術(shù)在金融領(lǐng)域的應(yīng)用,因此,金融數(shù)學(xué)是一門新興的交叉學(xué)科,發(fā)展很快,是目前十分活躍的前言學(xué)科之一。國內(nèi)開設(shè)金融數(shù)學(xué)本科專業(yè)的高等院校中,實力較強的有北京大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、浙江大學(xué)等。后來從事計算機工作很出色。金融數(shù)學(xué)將后來在銀行、保險、股票、期貨領(lǐng)域從事研究分析,或做這些領(lǐng)域的軟件開發(fā),具有很好的專業(yè)背景,而這些領(lǐng)域?qū)矶己苤匾鴥?nèi)金融數(shù)學(xué)人才鳳毛麟角,諾貝爾經(jīng)濟學(xué)獎已經(jīng)至少3次授予以數(shù)學(xué)為工具分析金融問題的經(jīng)濟學(xué)家。北京大學(xué)金融數(shù)學(xué)系王鐸教授說,但遺憾的是,我國相關(guān)人才的培養(yǎng),才剛剛起步。現(xiàn)在,既懂金融又懂?dāng)?shù)學(xué)的復(fù)合型人才相當(dāng)稀缺。
2.實習(xí)單位簡介。
中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司(piccp并且接觸了很多優(yōu)秀、積極工作、熱愛生活的人,在這里我度過了一段快樂而又難忘的時光。保險是金融數(shù)學(xué)專業(yè)將來面向的主要方向之一,在里面學(xué)到的很多東西對我終身受用。在學(xué)校我雖然還只學(xué)習(xí)了金融、經(jīng)濟學(xué)的基礎(chǔ),但是我覺得無論我們做什么都應(yīng)該把它做的最好。實習(xí)結(jié)束之際,我想從專業(yè)知識和人生價值兩方面對這周的參觀實習(xí)做一個工作小結(jié)。
還清晰的記得在剛來的那兩天自己覺得非常的沮喪,因為公司的每個人都在不停忙自己的事情,根本就沒有人理會我這個初來乍到的實習(xí)生,于是自己就很無聊的坐在那看一些資料和條款,背一些最基礎(chǔ)的費率,看了幾天的條款有點看煩了,對于一些詞語跟本就不理解并且對其中的一些險種也是搞不清楚的,沒有人對于我這種現(xiàn)象給我過多的解釋,所以我就開始討厭這樣工作式的生活了,開始想念在學(xué)校的那些同學(xué)和朋友。
回到家我把自己的想法告訴了父母,他們就很認真的.開導(dǎo)我說剛接觸社會都是這樣,做什么事情都要有一個適應(yīng)的過程,再說了你又是一個新人,你自己有什么不懂的事情就應(yīng)該主動向老員工請教,你不問人家怎么知道你不會什么。父母的開導(dǎo)令我恍然大悟,原來這里已經(jīng)不再是有師兄師姐噓寒問暖的校園了,凡事都要考自己去嘗試去開拓。第二天,我便開始向老員工們請教學(xué)習(xí),他們也都很樂意地幫我講解說明,這第一步并不像我想象的那么難,接下來的幾天我便開始了我熟悉業(yè)務(wù)的任務(wù)。
4.業(yè)務(wù)流程。
保險公司的主要業(yè)務(wù)流程分為以下三類:保險展業(yè)保險展業(yè)是保險公司引導(dǎo)具有同類風(fēng)險的人購買保險的行為。保險公司通過其專業(yè)人員直接招攬業(yè)務(wù)稱作“直接展業(yè)”,保險公司通過保險代理人、保險經(jīng)紀(jì)人展業(yè)稱為“間接展業(yè)”。
業(yè)務(wù)承保。
保險公司在承保的保險事故發(fā)生,保險單受益人提出索賠申請后,根據(jù)保險合同的規(guī)定,對事故的原因和損失情況進行調(diào)查,并且予以賠償?shù)男袨椤?BR> 保險公司暑期實踐報告篇十二
一個月的實踐期就這樣過去了,最深刻的體會就是現(xiàn)實跟書本的巨大差異,一件看似簡單的事情,真正做起來,需要的卻是大量的時間和精力。原來的我們,幾乎都視書本上的內(nèi)容為真理,很多東西都未曾付諸實踐過,只有真正去做這件事情的時候,才會親身體驗到實際的難度有多大,也才會從中意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。
比如:專業(yè)知識的欠缺,人際交往能力、處事應(yīng)變能力等方面的不足,也為以前不了解實際情況,不進行實地的調(diào)查研究而亂下結(jié)論的行為感到汗顏。這些不足,我將會努力的克服,這次實踐,也使我從另一個視角開闊了視野,增長了見識,同時也在實踐中積累了各方面的工作經(jīng)驗,為不久之后正式步入社會的自己,做好一個萬全的準(zhǔn)備。
"沒有實習(xí),就沒有發(fā)言權(quán)",只有親身經(jīng)歷過才會有那種超乎平常的感覺。我與社會的接觸并不多。其實學(xué)校要求我們參加認識實習(xí),無非是想讓我們提前接觸社會,了解社會,這樣才不會在真正走上社會的時候找不到生活的重心,于是我才決定這個假期要真正的去接觸社會,品嘗社會的酸甜苦辣。實踐是檢驗真理的惟一標(biāo)準(zhǔn)。在課堂上,我們學(xué)習(xí)了很多理論知識,但是如果我們在實際當(dāng)中不能靈活運用,那就等于沒有學(xué)。
實習(xí)就是將我們在課堂上學(xué)的理論知識運用到實戰(zhàn)中。我們怎樣才能把課本上的知識靈活恰當(dāng)?shù)倪\用到生活、工作當(dāng)中去,成為對別人對社會有用的人才?我們怎樣才能適應(yīng)當(dāng)今飛速發(fā)展的社會,怎樣才能確定自己的人生坐標(biāo),實現(xiàn)自己的人生價值呢?抱著這種想法,我走進了中國人壽保險股份有限公司永興縣支公司。在那里,我學(xué)到許多書本上所沒有的社會實踐知識,體會到了工作的一些難處,學(xué)會了如何處世,怎樣把事做對做好,清楚了自身的不足更明確了自己以后要怎樣努力去完善自己,為畢業(yè)后走上工作崗位而奠定基礎(chǔ)。再這段實踐里我得到了許多體會與認識,理解了學(xué)院為什么一直強調(diào)加強我們社會實踐能力,現(xiàn)我將這短短的工作經(jīng)歷總結(jié)做出實踐報告如下,請領(lǐng)導(dǎo)予以指導(dǎo)。
一、實習(xí)目的:
充實寒假生活,鍛煉自身的社會活動能力,了解社會現(xiàn)實,從實踐中拉進了與社會的距離,認清一些社會問題,看清一些社會現(xiàn)象,在社會大課堂里,經(jīng)風(fēng)雨、見世面,檢驗知識,培養(yǎng)能力,磨練意志,使自身得到啟迪,增強社會責(zé)任感。在實踐中認識社會、增長才干、提高自身素質(zhì)、為日后真正走進社會鋪定基石。
二、實習(xí)時間:
自2011年1月12日至2011年2月12日,共為期1月。
三、實習(xí)地點:
中國人壽保險股份有限公司永興縣支公司。
四、實習(xí)內(nèi)容:
開始到公司時,田經(jīng)理要我們熟悉公司的環(huán)境。給我介紹了公司的部門、分塊,介紹了各職位的職責(zé)。為周末的一個"福祿雙喜"產(chǎn)品說明會布置會場,掛燈籠,等。隨后,安排我跟著理賠對外這塊的李經(jīng)理去實習(xí)。因為是理賠對外,所以經(jīng)常要跑外面。李經(jīng)理帶我到了人民醫(yī)院調(diào)查過病人的病歷檔案。給我講了理賠這方面的知識,要我理論和實踐相結(jié)合.說理賠要有技巧,先要熟悉各保險條款的內(nèi)容.這是前提,查勘的時候根據(jù)他所買的保險品種去分析。沒跑外面的時候,還安排我到營業(yè)廳中,復(fù)印證件,掃描資料,抄抄保險單,幫服務(wù)員做做評價。身臨其境,體會保險公司運作的那種生機蓬勃的工作氛圍。本期的社會實踐已結(jié)束了,為發(fā)揚成績,克服不足,以利今后學(xué)習(xí),特自我鑒定。
保險公司暑期實踐報告篇十三
20xx年xx月x日至xx月x日,在xx學(xué)院的統(tǒng)一安排下,我們一組共9位同學(xué)在保險股份有限公司支公司(簡稱“支公司”)進行了畢業(yè)實習(xí)。
1.培養(yǎng)從事經(jīng)紀(jì)中介工作的業(yè)務(wù)能力。了解并熟悉保險代理人的日常業(yè)務(wù)和工作流程,學(xué)會進行工作。
2.理論聯(lián)系實際,學(xué)會運用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能去解決經(jīng)紀(jì)中介實踐中的具體問題。
3.虛心學(xué)習(xí),全面提高綜合素質(zhì)。在實習(xí)中拜廣大工作人員為師,虛心學(xué)習(xí)他們的好品質(zhì)、好作風(fēng)和好的工作方式,提高自己的綜合素質(zhì),把自己培養(yǎng)成為合格的經(jīng)濟工。
4.培養(yǎng)艱苦創(chuàng)業(yè)精神和社會責(zé)任感,形成熱愛專業(yè)、熱愛勞動的良好品德。
5.預(yù)演和準(zhǔn)備就業(yè)。找出自身狀況與社會實際需要的差距,并在以后的學(xué)習(xí)期間及時補充相關(guān)知識,為求職與正式工作做好充分的知識、能力準(zhǔn)備。
參加了支公司的“錦繡人生”事業(yè)說明會和為期兩天的新人培訓(xùn)后,公司安排我們到其中的一個部門——區(qū)域拓展部實地演練。
區(qū)域拓展又稱區(qū)域收展,是壽險的區(qū)域化行銷模式,源于家庭服務(wù)的理念,由公司派區(qū)域服務(wù)專員在固定區(qū)域內(nèi)為客戶進行上門服務(wù),就像一個流動的門店一樣,將客戶與公司的關(guān)系透過一個渠道有機地結(jié)合起來。區(qū)域服務(wù)工作是保險和綜合服務(wù)金融工作。
根據(jù)《保險公司展業(yè)服務(wù)體系管理辦法》的規(guī)定,分支機構(gòu)區(qū)域拓展部下設(shè)展業(yè)區(qū)部、展業(yè)處、展業(yè)課、展業(yè)區(qū)四級展業(yè)服務(wù)單位。平安壽險湛江中心支公司區(qū)域拓展部設(shè)1個展業(yè)處、2個展業(yè)課和14個展業(yè)區(qū)。其中有17個團隊管理者,分別是1個展業(yè)處經(jīng)理、2個展業(yè)課長和14個展業(yè)區(qū)主任。該部門共有117個區(qū)域服務(wù)專員(通稱“收展員”),所有的區(qū)域服務(wù)專員都通過了保險從業(yè)人員資格考試,都是平安壽險的保險代理人。
到區(qū)域拓展部后,很榮幸,我被安排到的師傅是王經(jīng)理。在王經(jīng)理的指導(dǎo)下,我遵守紀(jì)律,虛心學(xué)習(xí),積極工作:
1.參加部門的早會(星期一至星期五,早上8:30開始),吸收新知。早會一般是總結(jié)工作,分享經(jīng)驗,開展專題講課,發(fā)布通知等。我認真做筆記,從中吸收到了新的知識,間接獲得了工作經(jīng)驗。
2.虛心請教王經(jīng)理、朱主任、梁師兄等,了解壽險產(chǎn)品,熟悉區(qū)域服務(wù)專員的日常業(yè)務(wù)、工作流程和工作方法等。了解到的平安壽險產(chǎn)品有“愛心無限世紀(jì)天使”“鐘愛一生”“財富一生”“智富人生”等。熟悉區(qū)域服務(wù)專員的日常業(yè)務(wù)是接觸客戶,為客戶提供服務(wù)。其工作流程有五個步驟:尋找客戶、約訪、銷售面談、成交和售后服務(wù)。這五個步驟構(gòu)成一個銷售循環(huán)。其中售后服務(wù)包括收費、保全、理賠、遞送生日卡或客戶服務(wù)報等。如果區(qū)域服務(wù)專員提供了令客戶滿意的售后服務(wù),就會產(chǎn)生轉(zhuǎn)介紹,這樣又會獲取新的銷售機會,新的銷售循環(huán)又開始了。工作方法有很多,如怎樣與客戶打交道,這包括怎樣去拜訪客戶,怎樣跟客戶講保險,怎樣為客戶做保險計劃,等等。
3.作為王經(jīng)理的助理,協(xié)助她做一些內(nèi)勤工作。如設(shè)計、制作部門會議室的大型板報——《“收獲金秋”收展員業(yè)務(wù)競賽成績表》,設(shè)計、張貼部門用于激勵員工的“幫助別人、成就自己”“我要去清遠”“我要去西安”三條橫幅等。同時,學(xué)習(xí)王經(jīng)理如何管理團隊。
4.在王經(jīng)理的安排下,作為公司客戶服務(wù)質(zhì)量回訪中心的工作人員,對客戶進行了電話調(diào)查。首先隨機抽取兩個展業(yè)課的部分收展員的《區(qū)域活動日志》(里面有收展員每天拜訪了的客戶名單和聯(lián)系方式),然后根據(jù)日志里面的客戶名單,打電話給客戶,與客戶進行溝通。主要調(diào)查客戶認不認識公司的某某收展員,收展員對客戶做了哪些服務(wù),客戶對收展員的服務(wù)滿不滿意,客戶覺得收展員的服務(wù)有哪些地方需要改進等。
在優(yōu)秀企業(yè)文化的熏陶,王經(jīng)理的指導(dǎo),以及我的努力之下,我在平安的實習(xí)獲得了圓滿成功。
1.思想上受到了深刻的教育。一是吸收了優(yōu)秀文化。每一次早會都唱公司司歌《平安頌》,并高聲朗誦公司訓(xùn)導(dǎo)、服務(wù)宗旨、工作信條等,我覺得我已經(jīng)融入到了這個溫暖的大家庭中。二是進一步認識到保險不僅是一種風(fēng)險管理辦法,也是一種理財工具;保險代理人是在幫助別人,同時成就了自己。三是懂得了要邁向成功沒有捷徑,除了要有樂觀的心態(tài)和毅力之外,更要擁有豐富的知識(knowledge)、執(zhí)著的態(tài)度(attitude)、熟練的技巧(skill)和良好的習(xí)慣(habit)這四個專業(yè)條件,擁有這些特質(zhì)可以讓我們比別人更容易成功。四是增強了從事保險代理人等經(jīng)紀(jì)中介工作的光榮感、使命感和責(zé)任感。
2.鞏固了理論知識,提高了實踐能力。在學(xué)校學(xué)習(xí)了《保險學(xué)》《保險法》等理論知識,實習(xí)中將這些理論與實踐相結(jié)合。我很好地熟悉了“愛心無限世紀(jì)天使”“鐘愛一生”“財富一生”“智富人生”等壽險產(chǎn)品,能向客戶講解這些產(chǎn)品,并能向客戶解釋《財富一生兩全保險(分紅型)合同條款》《智富人生終身壽險(萬能型,b,)合同條款》等。
3.培養(yǎng)了從事保險代理人工作的業(yè)務(wù)能力。實習(xí)中通過虛心學(xué)習(xí),了解并熟悉了保險代理人的日常業(yè)務(wù)和工作流程,初步具備了保險代理人的工作能力。
4.提高了綜合素質(zhì)。(1)向部門優(yōu)秀員工請教,掌握了一些好的工作方法。(2)協(xié)助王經(jīng)理做了一些內(nèi)勤工作,不僅出色完成分配的工作任務(wù)并獲得好評,而且提高了自己的創(chuàng)新能力。同時,獲得了一些管理團隊的方法。(3)作為公司客戶服務(wù)質(zhì)量回訪中心的工作人員,對客戶進行了電話調(diào)查,提高了自己與人溝通的能力。
5.實習(xí)中,找到了自身狀況與社會實際需要之間的差距,如經(jīng)驗不足、對事情的處理不夠果斷等。我將在以后的學(xué)習(xí)期間及時補充相關(guān)知識,為未來的求職與正式工作做好充分的知識和能力準(zhǔn)備。
保險公司暑期實踐報告篇十四
實踐指導(dǎo)教師:
實踐時間:xx年7月15日至xx年8月30日
xx年這個暑假,對于我來說意義非凡。在這個假期里,我體驗了找工作的艱辛,工作的勞累。但也因暑期實踐,讓我從中學(xué)到了很多在校園里,課本上學(xué)不到的東西!
今年暑假,我選擇了在中國人壽四川分公司作為我實踐的地方,在這里我作為一名電話銷售人員,每天都有不一樣的經(jīng)歷與不一樣的體會!說起為什么當(dāng)初會選擇去這兒,最重要的就是想有一個新的嘗試與挑戰(zhàn),更重要的是去鍛煉一下自己膽量與口才!
從7月15號開始培訓(xùn),一直培訓(xùn)到八月初,在這個短短的十多天里,四十多位一起培訓(xùn)的第60期伙伴們每天接受一樣的保險知識,在入職保險行業(yè)前必須通過的保險從業(yè)代理資格考試時就已經(jīng)有幾位伙伴因為未通過而離職。我很是為他們感到可惜。因為在我看來,來都來了,如果就這樣走了,一定會有很多很多遺憾!
在培訓(xùn)期間,仿佛又回到了高中那種緊張而充實的學(xué)習(xí)生活,每天都要接受和吸收很多新的知識。說句實話每天很累但很快樂很充實!在這里,我認識了很多人也結(jié)實了很多朋友!作為第60期第一小組組長的我,每天在早會前都會花一些時間,向我組的其他伙伴回顧昨天的知識實,相處得很愉快!在7月培訓(xùn)的十幾天里,接觸到了很多不同的人,有初入社會的師哥師姐,還有從別的行業(yè)轉(zhuǎn)過來的,有和我一樣,想要有些嘗試的……很多很多。
每天早上6點20起床洗漱吃早飯,7點一刻準(zhǔn)時出門,途中轉(zhuǎn)2趟公交車。每天坐車花一個多小時到上班的地方,整理一下心情,就開始一天的工作了!
從8月5號開始,培訓(xùn)結(jié)束,正式的保險銷售開始了!
也許保險,對于很多人來說,是沒有必要的,騙人的!的確,在我沒有接觸這行之前,我也是這么覺得的。但也是因為和保險有了這樣一次接觸,讓我對它的看法有很大的改觀。
也許有人會說,不就是打電話嘛,誰不會啊!但真正做了這一行就會知道,每天要求至少打三個小時通時,一天基本要打三四百個電話,剛打電話那幾天我的通時最多只能是兩個小時左右……不僅如此,并非遇到的每一位客戶都會像紳士一樣聽我們把話講完,而是接了電話后一聽是這個人壽的,二話不說就吧電話掛了……更有甚者是很多客戶在電話那頭,用很傷人的臟話罵我們……剛剛開始幾天撥通電話,被客戶謾罵,那種心情都不能用傷心來描述。我呆呆的把電話掛了,眼睛里的淚水不停打轉(zhuǎn),那一刻真的真的很想放棄了……我在想,為什么別人不相信我?為什么這么多人連聽我把話講完的機會都不給呢?難道人與人之間的信任就這么廉價嗎?呆想過之后,咽下眼淚,繼續(xù)撥通下一個電話,帶上微笑和熱情!
培訓(xùn)老師講過這樣一句話,縮短人與人之間距離的最好方法就是面帶微笑。就算做電話銷售,顧客看不見你在笑,但我們可以用聲音去傳遞這一份溫暖!因為微笑著說話感覺會很特別很親切!這也是我暑期工作的收獲:無論遇到什么,都要用微笑來面對?。?!
就這樣,我堅持了下來,在做保險銷售的一個月來,小有一番成績。聽組長說過,因為很多人還都不太信任通過電話來銷售保險,所以很多打電話的坐席三個月內(nèi)能出一份保險就算很不錯了……而我正是聽組長這樣說,才有決心去做出業(yè)績!在經(jīng)過10多天的培訓(xùn),共計打了25天電話,我一共出了五份保單!盡管由于各種原因最后只收回一張,但自己已經(jīng)很滿足了!因為自己堅持了下來,并在這20多天里出了單,這就是對我最大的鼓舞!
在這培訓(xùn)的10多天里,40多個一起培訓(xùn)的伙伴在我因要返校離職時已經(jīng)所留無幾了……有說自己不適合打電話,有說接受不了客戶的辱罵等等很多理由……對于這些一起培訓(xùn)的伙伴,我感觸很深!我想成功傾向于努力過的人。生活中有許多人掙扎在一次又一次的失敗之中,在這里我要告訴他們“真的勇士敢于直面慘淡的人生”,把“堅持不懈”四個字獻給包括自己在內(nèi)的曾經(jīng)奮斗了,不管有沒有取得成功的人。也許你已經(jīng)失敗了99次,那你要相信第100次一定成功。如果不想平庸的度過一生,就一定不要放棄,當(dāng)失敗的淚水流干時,也正是你飽嘗成功的甘水的時候。
只要路是對的,就不怕路遠 ;只要享受了努力的過程,那我們就不是失敗者!
保險公司暑期實踐報告篇一
暑假第一次留在**進行實習(xí),有幸能夠來到**保險代理公司接受了一個月的鍛煉,直接深入到社會職場中,與客戶面對面的接觸與交流,一方面把自己所學(xué)知識與實踐直接相結(jié)合,另一方面又學(xué)到了許多學(xué)校里所學(xué)不到的經(jīng)驗與教訓(xùn),從而使自己對自己有了更加全面的了解,因為自己學(xué)的是金融進入保險有些不情愿,但是一個暑假的實習(xí)結(jié)束,自己覺得其實這樣的經(jīng)歷才是自己最想要的!
7月13號正式來到**,老總熱情的接待我們,然后我就被安排到了卡單部實習(xí),”卡單”這個概念是第一次接觸,其實就是短期意外險的另一種說法,這是最先讓我覺得新鮮的東西。然后開始學(xué)習(xí)如何填寫保單,第一天就填錯了幾張保單,發(fā)現(xiàn)自己原來是這么粗心,好在公司對我們都非常寬容,讓我非常感動。這時明白了什么是寬容!接下來的幾天我就一直在卡單部實習(xí),每天每天要背卡單產(chǎn)品的信息,哪家保險公司有哪些產(chǎn)品,保障額度多少,適合哪些職業(yè)種類,適合那些人群,有哪些是拒保的職業(yè)...一下子記這么多東西,感覺頭都有點大,但是要接待客戶的話,必須要記住,所以每天都告訴自己要加油!這時明白了要永遠對自己有信心!
在卡單最緊張的一天是第一次坐到前臺正式接待客戶,登帳、填單子、收費每一步都要認真細致,但是當(dāng)天客戶來的非常多,對還不熟練的我來說,簡直有點力不從心,雖然很認真的去做,還是出了好多錯誤,幸虧有師傅幫忙善后,才不致于有太大損失,這一天讓我深刻的感覺到業(yè)務(wù)熟練的必要性和重要性!穩(wěn)重的重要性從這里開始發(fā)掘!
每一天都在接觸著形形色色的客戶,他們中的大多數(shù)都是熱情而且寬容的,但是也有一些要求非常嚴(yán)格甚至是苛刻的客戶,他們要求特別苛刻,一不小心就把他們的得罪了,這些人真是讓人疲于應(yīng)付,但是你還是要克制自己的情緒,繼續(xù)為他們耐心服務(wù),這種情況還是為我們上了實實在在的一堂余人交流課!交流真的是一門藝術(shù),幸虧自己明白的不是太晚!
再后來到車險部進行實習(xí),幸運的是剛好趕上公司培訓(xùn)新的員工,我就跟他們一起學(xué)起了車險算費,這里的學(xué)習(xí)不像在學(xué)校里的學(xué)習(xí)一樣理論性那么強,這里注重的是實際操作能力,這里面有很多都是公司的老員工通過長期工作總結(jié)下來的經(jīng)驗,在實際工作中非常有用,因此感覺特別寶貴!等我們“黃浦三期”學(xué)員畢業(yè)時,公司朱總專門給我們講了一下午的保險市場的發(fā)展現(xiàn)狀及公司準(zhǔn)則和公司的未來發(fā)展等,為我們描繪了一個美好的愿景,讓我們在以后的工作中既不至于太盲目,也不至于沒有動力!
公司現(xiàn)在與中國石化合作在很多加油站點開了一些車險的直銷網(wǎng)點,這在全國乃至全世界都是一個創(chuàng)新,而且在公司良好的管理方式的運作下,正在有條不紊的開展,讓人感覺到創(chuàng)新的力量!真的非常佩服老總的頭腦!這在我們以前接觸保險的時候根本就沒有想過的事情,想不到竟然在市場上悄然萌發(fā),并展現(xiàn)出強大的生命力,真是震撼在以后的學(xué)習(xí)中告訴自己一定要懂得活學(xué)活用,讀死書,死讀書竟會變得沒有未來!
自己在**的每一天更多的是在發(fā)現(xiàn)自己,加速自己的成長,但是這種鍛煉也是要付出代價的,自己每天早上擠公交從武昌到漢口,下午在從武昌到漢口,每天這么輪回!搞到自己現(xiàn)在看到汽車都有點暈,好在還知道堅持!堅持去發(fā)現(xiàn)美好的東西,學(xué)習(xí)有用的知識,雖然有點苦,但是痛并快樂著!
更多。
保險公司暑期實踐報告篇二
xx年12月10日至20xx年1月10日。
實習(xí)單位。
中國人壽股份有限公司揚州電話銷售中心。
實習(xí)意義。
在學(xué)校和系有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和老師的指導(dǎo)下,我們統(tǒng)一開展了大學(xué)生畢業(yè)接觸實際,了解社會,增強勞動觀點和社會主義事業(yè)心、責(zé)任感的實習(xí)活動,培養(yǎng)初步的實際工作能力和專業(yè)技能。
二實習(xí)內(nèi)容。
了解保險公司在展業(yè)、承保、理賠等業(yè)務(wù)流程和熟悉主要險種和相關(guān)單證;。
了解保險公司在個險、團險、企業(yè)年金險營銷中的主要環(huán)節(jié)、主要險種、相關(guān)單證;。
了解并熟悉保險代理人的日常業(yè)務(wù)和工作流程,培養(yǎng)和提高在單位的工作能力。
三實習(xí)總結(jié)。
實習(xí)初期。
時光荏苒,瞬間即逝。轉(zhuǎn)眼間大學(xué)生活已剩最后一年。然而一切如夢初醒,揉揉眼就面臨著要離開生活學(xué)習(xí)了三年的母校,踏入社會接受社會考驗的時候了。為增加實踐經(jīng)驗,我在20xx年12月10日至20xx年1月10日期間由揚州職業(yè)大學(xué)信息工程學(xué)院的安排下到了中國人壽股份有限公司揚州電話銷售中心實習(xí)。我很感謝揚州職業(yè)大學(xué)信息工程學(xué)院和中國人壽股份有限公司揚州電話銷售中心給我這樣的難得機會,同時由衷地感謝所有為我的實習(xí)提供幫助和指導(dǎo)的的中國人壽股份有限公司揚州電話銷售中心工作人員及我的老師,感謝你們?yōu)槲业捻樌麑嵙?xí)所做的幫助和努力。
實習(xí)單位簡介。
實習(xí)體驗。
根據(jù)我系面向本專業(yè)實習(xí)的號召,我懷著一份激動和好奇的心情來到中國人保財險股份有限公司,開始了大學(xué)以來的第一次實習(xí)實踐活動?,F(xiàn)在回想起來,雖然只有短短一個禮拜的實踐期,但在這段時間的實習(xí)中我學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識,讓我受益匪淺;并且接觸了很多優(yōu)秀、積極工作、熱愛生活的人,在這里我度過了一段快樂而又難忘的時光。保險是將來面向的主要方向之一,在里面學(xué)到的很多東西對我終身受用,我覺得無論我們做什么都應(yīng)該把它做的最好。實習(xí)結(jié)束之際,我想從專業(yè)知識和人生價值兩方面對這周的參觀實習(xí)做一個工作小結(jié)。
業(yè)務(wù)流程。
保險展業(yè)。
保險展業(yè)是保險公司引導(dǎo)具有同類風(fēng)險的人購買保險的行為。保險公司通過其專業(yè)人員直接招攬業(yè)務(wù)稱作直接展業(yè),保險公司通過保險代理人、保險經(jīng)紀(jì)人展業(yè)稱為間接展業(yè)。
業(yè)務(wù)承保。
保險人通過對風(fēng)險進行分析,確定是否承保,確定保險費率和承保條件,最終簽發(fā)保險合同的決策過程。
保險理賠。
保險公司在承保的保險事故發(fā)生,保險單受益人提出索賠申請后,根據(jù)保險合同的規(guī)定,對事故的原因和損失情況進行調(diào)查,并且予以賠償?shù)男袨椤?BR> 經(jīng)驗匯報。
在實習(xí)的這段時間里,我學(xué)會了工作方面的一些處理辦法,也就是我們內(nèi)部人所說的拒絕處理話術(shù)。看似稀奇有趣的對白卻隱藏著不少專業(yè)和技巧,我在這里和老師、領(lǐng)導(dǎo)們匯報一下:
(1)對保險沒興趣。
b)保險不是講興趣,而是講需要,保險不是奢侈品,而是必需品,不如我簡單地為你做一下介紹,如果您覺得有需要再買也不遲。
c)先生/女士,您一定對保險沒興趣,象您現(xiàn)在在事業(yè)這樣好,生活這樣安定,怎么會有精力關(guān)心風(fēng)險?而我的服務(wù)正是為您居安思危做準(zhǔn)備的。
(2)考慮一下,過一段時間再說。
實習(xí)小結(jié)。
四實習(xí)心得。
從事任何工作都不能浮躁,努力做到一絲不茍。
當(dāng)你剛進入新單位的時候,剛開始的業(yè)務(wù)會因為覺得新鮮,一天下來感覺還挺好,但兩三天之后我就有點心浮氣躁了,工作效率也明顯降低了,而且容易走神。其實這是個磨合階段,只要你盡力集中注意力,自我開導(dǎo),慢慢地就挺過來了。總之,在基本業(yè)務(wù)的這一關(guān)能夠順利走過去,以后即使換成其它工作,你也能做得很好。
保險公司暑期實踐報告篇三
通過在保險公司售后服務(wù)部的短期實習(xí),了解保險公司的整體架構(gòu)以及其工作流程與現(xiàn)狀,從而深刻金融類市場的發(fā)展情況,或許與我國際商務(wù)專業(yè)有些許關(guān)聯(lián)性。通過參加社會實踐活動提升思想,修身養(yǎng)性,樹立服務(wù)社會的思想,有助于我們在校大學(xué)生更新觀念,吸收新的思想與知識。社會實踐拉近我與社會的距離,開拓視野增長才干,進一步明確我們青年學(xué)生的成材之路與身上所肩負的歷史使命。
實踐單位:中國人壽保險股份有限公司支公司。
實踐時間:2019年7月7日——2019年7月16日共10天。
中國人壽保險(集團)公司是國家大型金融保險企業(yè),集團公司下設(shè)中國人壽保險股份有限公司、中國人壽資產(chǎn)管理有限公司、中國人壽保險(海外)股份有限公司、國壽投資管理公司以及保險職業(yè)學(xué)院、成都保險學(xué)校等多家公司和機構(gòu)。
其主要工作,除了通過所屬公司經(jīng)營發(fā)展壽險及相關(guān)的資產(chǎn)管理等主營業(yè)務(wù),并直接管理一部分存續(xù)業(yè)務(wù)和資產(chǎn)外,重點是進行資本運作,不斷拓展新的業(yè)務(wù),成為一家擁有保險業(yè)、金融服務(wù)業(yè)和保險關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)等三大產(chǎn)業(yè)集群,具有國際競爭力的綜合性多元化大型現(xiàn)代保險與金融服務(wù)集團。
中國人壽保險股份有限公司(chinalifeinsurancecompanylimited)是國內(nèi)最大的專業(yè)壽險公司,是中國壽險行業(yè)的中流砥柱。我所在支公司為中國人壽保險股份有限公司寧國市支公司,我所屬實踐部門(售后服務(wù)部以及內(nèi)勤外勤部門)屬于基本部門,發(fā)展穩(wěn)定。
幫助售后服務(wù)部以及客戶部復(fù)印證件,掃描資料,抄保險單,管理輸入客戶資料,查閱資料,必要時幫助聯(lián)系客戶協(xié)商。大一沒有學(xué)到多少專業(yè)知識,僅僅是用自己已有的不專業(yè)技能例如快速查找、拼音輸入、信息管理能力進行工作。
"沒有實習(xí),就沒有發(fā)言權(quán)",只有親身經(jīng)歷過才會有那種超乎平常的感覺。我與社會的接觸并不多。其實學(xué)校要求我們參加認識實習(xí),無非是想讓我們提前接觸社會,了解社會,這樣才不會在真正走上社會的時候找不到生活的重心,于是我才決定這個假期要真正的去接觸社會,品嘗社會的酸甜苦辣。之前因為家庭原因多多少少與保險這個行業(yè)有著些許接觸,我所認為的保險行業(yè),就是用大多數(shù)人的剩余財產(chǎn)或是投資來給予少部分人以利益。眾所周知,保險這個行業(yè)是維護國家相對穩(wěn)定家庭和諧所必不可少的一個保障,但是經(jīng)過這一次的實踐,我對保險這整個巨大的行業(yè)的了解深入了很多,其中大部分情況可能并不如原先所想,這部分內(nèi)容我會在后面詳細加以闡述。
秉著鍛煉自己的精神,我得到了在保險公司實踐10天的機會,通過相關(guān)資料的閱讀,我了解到保險公司各個職位所承擔(dān)的不同責(zé)任與義務(wù),一個個小小的崗位組成了一支結(jié)構(gòu)完整,分工合理的隊伍。保險公司主要是分為內(nèi)勤和外勤兩種職位,向我這樣沒有經(jīng)驗的當(dāng)然不適合作為外勤尋找客戶了,但是我所實踐的內(nèi)勤職位同樣擁有繁重復(fù)雜的工作項目與流程。
內(nèi)勤負責(zé)的是內(nèi)部服務(wù)工作:收單統(tǒng)計、培訓(xùn)考勤、宣傳資料的準(zhǔn)備與提供、日常事物的組織與安排、新人注冊管理、銷號手續(xù)的實施、代理人業(yè)績上墻、部門逐月計劃完成情況、各項獎罰制度的落實,部門經(jīng)理安排的各項工作以及業(yè)務(wù)人員的日?,嵤露紝儆趦?nèi)勤的工作范圍。所以這是個工作面相當(dāng)廣并且累人的工作,不僅要執(zhí)行每日的常規(guī)計劃內(nèi)任務(wù),偶爾還會被分到不得不執(zhí)行的計劃外任務(wù)。但是作為實習(xí)生,我只是幫助內(nèi)勤作了一些份內(nèi)的事,保險公司內(nèi)部是流動的,經(jīng)常會有各種培訓(xùn)與演講,主要都是為了業(yè)務(wù)的推動與發(fā)展,在保險公司里面作為常規(guī)業(yè)務(wù)員(外勤)的工作壓力是相當(dāng)大的,每月都有著固定的業(yè)務(wù)指標(biāo),因為保險公司每一階段都有著固定的營業(yè)區(qū)費用預(yù)算方案及營銷業(yè)務(wù)銷售費用計劃,為規(guī)避風(fēng)險(比如數(shù)額較大的賠償出現(xiàn)),主管營銷的工作人員必須要進行費用分析,避免財務(wù)風(fēng)險。
所以在這段實踐的時間里,我也見識到了這整個負責(zé)銷售業(yè)務(wù)人員的繁忙,每天早上他們都會聚在一起跳早操,讓每個人都充滿干勁,經(jīng)常性的開會,督促他們完成應(yīng)該盡快解決的任務(wù)。高額的提成會給予他們極大的動力去完成業(yè)務(wù),但是這個職業(yè)也不是傳說中的低要求高待遇,人員素質(zhì)參差不齊,這也是我對這個行業(yè)最直接的一個認識。很多平時閑在家里的人,只要是有人緣,能夠弄到業(yè)務(wù)就會被無條件地接納入公司作為外勤人員。為了這個問題我還專門上知乎尋找了答案,即使現(xiàn)在有很多保險學(xué)校或者是保險專業(yè)畢業(yè)的高材生,但是保險這個行業(yè)的績效來源(而非利潤來源)主要還是需要擁有廣泛人緣,能成功的接到很多。
合同。
的業(yè)務(wù)員來完成。
總之在這幾天實踐的時間里,不斷要求業(yè)務(wù)員提高效益、提出獎勵政策、懲罰制度是我對公司拓展業(yè)務(wù)最深的印象。那些從外界招來的業(yè)務(wù)員就是每天打電話推銷,有種拉進來一個賺一份傭金就行的感覺。
好了,回到我自己實習(xí)的正題上來,前五天我主要就是幫忙在管理經(jīng)理的身邊打打雜,記錄記錄資料,并熟悉他們從售前到售后的流程。我了解到每一份保險的保費都是需要用復(fù)雜公式計算出來的,綜合考慮到受保人的身體狀況、家庭情況來予以評定,這樣說起來計算保費這件事也確實是不輕松的一個活。而在售后這方面,有著vip和普通客戶的區(qū)別,需要定期追蹤受保人的狀況,并及時處理索賠事件。但是保險公司也總是會保住自己的利益不受太大損失的,這幾年中國可以說是多災(zāi)多難了,汶川地證、2019年大雪、舟曲等等一系列的事件都需要保險公司大量的賠款。你可以說保險公司是拿著大多數(shù)人的錢匯集到一起然后再賠付給少部分實在需要的人,但是沒有一個強大的基礎(chǔ)也是做不到這一點的。
第一,死差益(上述的保費差額利潤)。這個不是集團的主要利潤來源,因為畢竟人生人死,意外發(fā)生的與否是人為無法控制的。
第二,費差益,這個主要是與公司每年固定的預(yù)支出有關(guān),拉客戶所花掉的費用等等類似行政費用的花銷,如果比預(yù)計的要少,那么這也是一種利潤來源(因為在計算保費時也將這點算入了其中),這一點利潤來源也是基本不可控制的,所以也不重要。
第三,也是最后最重要的一點,利差益,也就是融資投資所賺取到的利潤。就比如看股市紅火的那幾年,保險公司都樂開了花,通通盈利。
綜上所述,就我的觀點來看,整個保險業(yè)就像是理財公司一般,只不過他們?nèi)谫Y的手段是拉業(yè)務(wù),偶爾還會賠點錢。
在后五天的實踐中,我知道了遇到不懂的地方,自己先想方設(shè)法解決,實在不行可以虛心請教他人,雖然說目前彌補了市場的缺口就可以賺到錢,但是沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。在大學(xué)接下來的三年里,一定要廣讀書籍細致了解金融國貿(mào)方面的知識,為今后的工作打下基礎(chǔ)。最近在人物周刊上看到一篇文章,里面引了一段賈樟柯的對話。
人物周刊:就你的觀察,當(dāng)下年輕人最大的問題是什么?賈樟柯:跟我們年輕時一樣,患得患失。每做一個選擇,如果需要在現(xiàn)實利益跟希望之間選擇,最后結(jié)果一定是妥協(xié)。我不是說理想應(yīng)該跟物質(zhì)絕緣,這個不矛盾。但20歲有20歲的經(jīng)濟模式,25歲有25歲的,不要試圖去跨越它。16歲的女孩沒必要因為沒有l(wèi)v或者迪奧的包而焦慮,現(xiàn)在很多年輕人,有跨越他年齡段的欲望?,F(xiàn)在的我們越來越受到大量外界信息的干擾,隨便聽從某些意見領(lǐng)袖的看法似乎已經(jīng)成了我們這一代的代名詞,但我們真正要去做的,不是一味地向前看,而是沉下來靜心學(xué)習(xí),從我們自己的思考與解釋中歸納出自己的一套世界觀人生觀,網(wǎng)絡(luò)上的那些思考只可以借鑒,切不可完全聽從。就像現(xiàn)在很多年輕人(像我這樣的),對未來憂心忡忡,總是想著未來的工作如何如何,未來的家庭如何如何,于是千方百計找兼職找鍛煉,跨越了他們這個年齡段所應(yīng)該做的,我不是說實踐不好,而是說在現(xiàn)在這個年齡段,讀書學(xué)習(xí)思考的作用大于實踐。
以上就是我對這整次實踐的感悟與思考,我明白了今后該如何去做,明白了事務(wù)的側(cè)重點,也明白了生活的不易。細節(jié)決定成敗,態(tài)度決定人生,目前我所能做,就是努力學(xué)習(xí)找到未來。
保險公司暑期實踐報告篇四
進入大學(xué)后,總是想了解社會,加入社會,于是大家紛紛躍躍欲試,暑期保險公司實踐報告范文。運氣很好的我在今年的暑假,很榮幸的進入了一家保險公司進行社會實踐學(xué)習(xí),希望通過實習(xí)來對自己的理論知識進行補充,雖然在課堂上我們是以制造企業(yè)為例來進行學(xué)習(xí)的,在保險公司學(xué)習(xí)與理論學(xué)習(xí)隔了很多,但是能夠接觸更多不同的東西也是一種全新的經(jīng)驗。
實習(xí)的第一天起了個早床,興致勃勃的走到公司。初到的第一天覺得什么都很新鮮,接到的第一件事情就是謄寫銀行與企業(yè)的對帳單,這是在實訓(xùn)中沒有接觸到的,在會計學(xué)原理中我們只是有了初步的了解,在中級財務(wù)會計中有提到并編制過表格。拿到的對帳單是一份尚未制成正式表格的草表。雖然只是需要謄寫,可是作為一名會計人員必須從謹(jǐn)慎性的原則出發(fā),所以為了避免出錯我將數(shù)據(jù)重新核算了一遍。在核算期間我發(fā)現(xiàn)有一個賬戶在最后發(fā)現(xiàn)竟然無法平衡,我計算了三四遍不管怎么樣算總是隔了幾萬,幾萬可不是個小數(shù)目,經(jīng)過反復(fù)的查證才知道我將一筆業(yè)務(wù)登錯了,實訓(xùn)的第一天就犯這樣的錯誤,哎做會計還真是不能馬虎啊。就這樣,第一天就在我不停的演算下過去了。
實習(xí)的第二天,有了前一天的教訓(xùn)和經(jīng)驗要謹(jǐn)慎多了可是似乎還是不夠。因為今天我接觸到的是在書本上并未提及到的電子做賬,開始覺得很棘手,密密麻麻的代碼搞得我頭昏眼花的,但后來在不斷的練習(xí)中竟然也會了,實習(xí)報告《暑期保險公司實踐報告范文》。從而我知道了在課本上我們所學(xué)到的理論知識只是為我們的實際執(zhí)業(yè)注明框架、指明方向、提供相應(yīng)的方法論,而真正的執(zhí)業(yè)技巧是要我們從以后的實際工作中慢慢汲取的。而針對實際操作中遇到的一些特殊的問題,我們不能拘泥于課本,不可純粹地“以本為本”,而應(yīng)在遵從《企業(yè)會計準(zhǔn)則》與《企業(yè)會計制度》的前提下,結(jié)合本企業(yè)的實際情況可適當(dāng)?shù)丶右孕薷摹8匾氖?,我在此次實踐中深刻地體會到了會計電算化的重要性與便捷性。
在接下來幾天的時間里,我開始接觸到各式各樣的憑證,也就是記賬憑證的原始憑證。保險公司的主營業(yè)務(wù)是出售保險和賠償,因此我看到最多的憑證就是賠款收據(jù),當(dāng)然隨著企業(yè)經(jīng)濟業(yè)務(wù)的`發(fā)生我看到了不同類型的憑證。在臨近月底時還看到了報銷單,這里面有我所熟悉的差旅費,雖然這樣的經(jīng)濟業(yè)務(wù)在會計實訓(xùn)期間我曾經(jīng)做過,但是畢竟不像現(xiàn)在是真實的發(fā)生過,所以并沒有像現(xiàn)在這樣刻意的留意它。我還看到了增值稅發(fā)票,以及轉(zhuǎn)帳支票和現(xiàn)金支票。知道了它們的管理是很嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?。廢棄的支票要先蓋上作廢的印章,然后用剪刀剪下左下腳,最后粘貼在專用的支票帳簿類,由兩位會計人員簽字才算。由于業(yè)務(wù)金額過大所以并沒有涉及到現(xiàn)金的管理和使用。但是現(xiàn)金日記帳在實訓(xùn)中見過也登記過,雖然有點小遺憾可是并不影響學(xué)習(xí)的勁頭。
由于我所在的保險公司是武漢在我們家鄉(xiāng)的分公司,所以會有季中的一次檢查。很幸運,我到公司的第四天就碰到了。一大早就開始整理資料方便檢查,我負責(zé)的是三張銀行與企業(yè)的對帳調(diào)節(jié)表的電子化,簡單點就是將三張經(jīng)過銀行蓋章的調(diào)節(jié)表逐筆往電腦上登。很簡單的工作忙了一個上午。眼睛往返與電腦和表格之間又酸又澀的。想想以后就經(jīng)常和這些數(shù)據(jù)打交道了,心里又不禁暗暗叫苦。目前還是好好和它們搞好關(guān)系吧,以后習(xí)慣了就會好的。中午11點左右終于迎來了檢查團,在寒暄過后開始了檢查工作,查帳的查帳,實地考察的實地考察。在反復(fù)的檢查中時間飛速的滑走。一天就這樣過了,從這次檢查中還發(fā)現(xiàn)了一些不完善的地方,在我工作的時候回更加注意。
保險公司暑期實踐報告篇五
進入大學(xué)后,總是想了解社會,加入社會,于是大家紛紛躍躍欲試。運氣很好的我在今年的暑假,很榮幸的進入了一家保險公司進行社會學(xué)習(xí),希望通過來對自己的理論知識進行補充,雖然在課堂上我們是以制造企業(yè)為例來進行學(xué)習(xí)的,在保險公司學(xué)習(xí)與理論學(xué)習(xí)隔了很多,但是能夠接觸更多不同的東西也是一種全新的經(jīng)驗。
的第一天起了個早床,興致勃勃的走到公司。初到的第一天覺得什么都很新鮮,接到的第一件事情就是謄寫銀行與企業(yè)的對帳單,這是在實訓(xùn)中沒有接觸到的,在會計學(xué)原理中我們只是有了初步的了解,在中級財務(wù)會計中有提到并編制過表格。拿到的對帳單是一份尚未制成正式表格的草表。雖然只是需要謄寫,可是做為一名會計人員必須從謹(jǐn)慎性的原則出發(fā),所以為了避免出錯我將數(shù)據(jù)重新核算了一遍。在核算期間我發(fā)現(xiàn)有一個賬戶在最后發(fā)現(xiàn)竟然無法平衡,我計算了三四遍不管怎么樣算總是隔了幾萬,幾萬可不是個小數(shù)目,經(jīng)過反復(fù)的查證才知道我將一筆業(yè)務(wù)登錯了,實訓(xùn)的第一天就犯這樣的錯誤,哎做會計還真是不能馬虎啊。就這樣,第一天就在我不停的演算下過去了。
的第二天,有了前一天的教訓(xùn)和經(jīng)驗要謹(jǐn)慎多了可是似乎還是不夠。因為今天我接觸到的是在書本上并未提及到的電子做賬,開始覺得很棘手,密密麻麻的代碼搞得我頭昏眼花的,但后來在不斷的練習(xí)中竟然也會了。從而我知道了在課本上我們所學(xué)到的理論知識只是為我們的實際執(zhí)業(yè)注明框架、指明方向、提供相應(yīng)的方法論,而真正的執(zhí)業(yè)技巧是要我們從以后的實際工作中慢慢汲取的。而針對實際操作中遇到的一些特殊的問題,我們不能拘泥于課本,不可純粹地“以本為本”,而應(yīng)在遵從《企業(yè)會計準(zhǔn)則》與《企業(yè)會計制度》的前提下,結(jié)合本企業(yè)的實際情況可適當(dāng)?shù)丶右孕薷?。更重要的是,我在此次中深刻地體會到了會計電算化的重要性與便捷性。
在接下來幾天的時間里,我開始接觸到各式各樣的憑證,也就是記賬憑證的原始憑證。保險公司的主營業(yè)務(wù)是出售保險和賠償,因此我看到最多的憑證就是賠款收據(jù),當(dāng)然隨著企業(yè)經(jīng)濟業(yè)務(wù)的發(fā)生我看到了不同類型的憑證。在臨近月底時還看到了報銷單,這里面有我所熟悉的差旅費,雖然這樣的經(jīng)濟業(yè)務(wù)在會計實訓(xùn)期間我曾經(jīng)做過,但是畢竟不像現(xiàn)在是真實的發(fā)生過,所以并沒有像現(xiàn)在這樣刻意的留意它。我還看到了增值稅發(fā)票,以及轉(zhuǎn)帳支票和現(xiàn)金支票。知道了它們的管理是很嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?。廢棄的支票要先蓋上作廢的印章,然后用剪刀剪下左下腳,最后粘貼在專用的支票帳簿類,由兩位會計人員簽字才算。由于業(yè)務(wù)金額過大所以并沒有涉及到現(xiàn)金的管理和使用。但是現(xiàn)金日記帳在實訓(xùn)中見過也登記過,雖然有點小遺憾可是并不影響學(xué)習(xí)的勁頭。
保險公司暑期實踐報告篇六
在這樣一個難忘的日子里,暑假我來到了中國人壽保險股份有限公司新晃支公司進行暑假后實踐活動。
正式進行實踐活動是在7月22日,這天的天氣不怎么好,一大早下了很大的雨,但是我還是很準(zhǔn)時的來到了公司。
我參加了每天都要開展的晨會活動。一開始是一個勵志的活動——跳晨操。這對于從來沒有參加過這樣活動的我來說很新奇。我也跟著大家做了起來。接下來是“士氣展示”、“今日活動規(guī)劃”、“喜訊報道”和“心得分享”。
在這些活動當(dāng)中我看到了很多在學(xué)校和書本上學(xué)不到的東西。就如在“心得分享”當(dāng)中,營銷人員訴說著自己簽這份保單的過程當(dāng)中有難、也有易,但是他們的成功都是離不開“堅持”、“務(wù)實”……這樣一些字眼。這些東西在平常生活當(dāng)中覺得就是這樣一回事,可是當(dāng)這一切發(fā)生在自己身邊的這些人身上的時候就會發(fā)現(xiàn),原來是這樣的不容易,才能換得成功的。
在公司的第一天,我就被分到了個險科的辦公室里面。這比我當(dāng)初想的,和營銷人員跑業(yè)務(wù)有些差別。不過,這樣的安排是更加合理的。
我是一個對保險行業(yè)一點都不了解的人,不知道有哪些險種、不知道有哪些條款、不知道怎樣去算一份保單……在辦公室里面對我的幫助或許會更大。
就是在我正式上班的這一天,辦公室里的其中兩個同事要去懷化分公司進行組訓(xùn),接受國壽瑞鑫兩全保險(分紅型)這一新險種的培訓(xùn)。
和他們一同去的還有5個人,是去懷化分公司接受新人培訓(xùn)。對于這個新人培訓(xùn)我真的還是很希望能夠去參加的,但是因為名額有限,公司決定讓非實習(xí)生參加。雖然有一點小小的遺憾,但是我覺得只要努力,在公司里面還是能學(xué)到很多東西的。
辦公室里面現(xiàn)在就剩下我和我們個險科管后勤的、姓向的一個女生了。我不知道自己可以做什么,她也不知道我能做些什么。這就使得我很無聊的坐了一個上午。下午的時候,向姐給了我一本關(guān)于保險基礎(chǔ)知識的書。這也就是的我正式了解保險業(yè)的開始了。
從一開始來到公司,就發(fā)現(xiàn)公司里面的人很忙碌。為的就是新產(chǎn)品——國壽瑞鑫兩全保險(分紅型)這樣一個新的險種。各個省對于新險種的推出有著自己的決策時間,而湖南這一次決定是在8月8日這樣一個特殊的日子里來推出。
國壽瑞鑫兩全保險(分紅型)是我對于中國人壽保險品種最了解的一款。從它的定位上來說,“瑞鑫”的定位就是“震后上市第一險”,并且它的特點就是健康和分紅在同一個險種上面。
個:慢性肝功能衰竭失代償期和嚴(yán)重的帕金森病。從這一方面來說對于被保險人來說很很有利的。
這樣一個新的品種當(dāng)然也有自己的目標(biāo)市場,對于新老客戶有著不同的推薦話術(shù)。在老客戶方面,就可以加大力度的說明保障齊全、保險多元化。在新客戶方面,則可以強調(diào)功能的齊全,并且新客戶更加好溝通。40歲的人群是最適合的目標(biāo)市場,因為這一年齡段的人群購買能力強,對于健康和養(yǎng)老關(guān)注得很多,保障比較多,而且保費也相對于比較的低。
最后就要說的就是國壽附加重大自然災(zāi)害保險,這樣一個附加險是在汶川大地震之后推出來的。這個附加險特點就是繳費低、能抵御自然災(zāi)害、保障高(5/10000的保費比率),抵御的自然災(zāi)害包括地震、泥石流、滑坡、臺風(fēng)、海嘯、洪水。這個附加險的保險期間為1年到75周歲為止。
而具體的繳費方法則在后面附注的計劃書里。
為了這次國壽瑞鑫兩全保險(分紅型)公司做了一系列的宣傳活動。就單單我們支公司就在縣廣播電視臺給這個保險做了最黃金時段的一個廣告,并且在7月26日的時候全公司的員工上街宣傳游行。游行的順序是最前面4個人在抬司徽,接著就是兩個人在拉橫幅,在后面的是95519的花車,隨后是摩托車隊、腰鼓隊和公司的其他員工。而懷化分公司則是在宣傳手法上面則是采用了,決定在8月8日這樣一個特別的日子里面出88份單。所有的拿到“瑞鑫”銷售資格的營銷員可以從8月1日到8月8日的這段時間里面銷售,并且可以錄入系統(tǒng),只是出單的時間是在8月8日。
但是幾天的銷售下來,我的看法改變了。這個保險很多人都愿意去購買,并且我們支公司也是因為有一個人的單出現(xiàn)了問題才沒有達成分公司的目標(biāo)的。可見,這樣的產(chǎn)品是很具有市場的。
(以30歲男性為例)
險種名稱
保險金額
保險期間
交費期間
標(biāo)準(zhǔn)保險費
額外費用
a國壽瑞鑫兩全分紅
12057.88
定期(50年/日至80歲)
(10年/至39歲)
2 758.84
b國壽瑞鑫提前給付重大疾病
12057.88
定期(50年/日至80歲)
(10年/至39歲)
241.16
國壽附加重大自然災(zāi)害意外
200 000
定期(1年/日至31歲)
(1年/至31歲)
100
表1
國人壽保險有限公司推出這樣的保險品種也是保險行業(yè)的一個突破了。
在保險公司實習(xí)的這段期間,我不僅學(xué)到了一些專業(yè)的保險知識,還學(xué)到了一些其他的東西。
從剛進公司的那一天開始,我就聽到他們重復(fù)的說“要多翻活動日志,了解客戶心理”。他們對于客戶的把握和對客戶的開發(fā)有著自己的見解。一般我們在課本上所學(xué)的就是:如果一個人你去拜訪他三次,如果他還不能成為你的潛在顧客,那么就不要再投入精力去維系了,不然就會造成資源的浪費。但是有些營銷人員可以為一個顧客投入幾年的時間,這樣的堅持的精神不得不讓我感動。
有時候在開晨會,我們個險科的經(jīng)理還正式的給大家上課。課程雖然很短,但是說的東西卻很重要。第一次是聽到他說《天堂和地獄》的故事,就是說在同樣一個條件之下——大家都只有很長的勺子用來取食物食用,地獄里面每個人都只想快點取到食物送到自己的嘴里,但是勺子很長,每個人卻做不到,只能在饑餓中懊惱;而在天堂里面,大家是用勺子取食物給別人食用,這樣大家都很開心。告訴大家要懂得分享,懂得分享自己的經(jīng)驗,讓其他伙伴們也可以借經(jīng)驗去營銷。
在我記憶當(dāng)中最深刻的就是討論“你為何而來,你為誰而做?”是啊,來保險公司做營銷到底是為誰而來,又為誰而做呢?這樣的問題不由得讓人深思。有些人說為了自己賺錢,有些人說為了給別人送去健康,有人說是為了得到成功的滿足感……無論什么樣的答案,我覺得都脫離不開公司的信條“成己為人,成人達己”。這樣簡單的八個字吧所有的要說的要做的都包括在了里面。當(dāng)然要做到這樣的一個目標(biāo)就要能夠?qū)P摹⑶趭^、踏實和志存高遠。
在和那些營銷人員的接觸當(dāng)中我又學(xué)到的是,如何更好的與人溝通,怎樣才能不失分寸的與人交談。
總結(jié):在中國人壽保險有限公司新晃支公司的實習(xí)期間,我從一定程度上了解了保險這個行業(yè),并且比較熟悉國壽瑞鑫兩全保險(分紅型)。而且在這樣一個實習(xí)期間也學(xué)到了很多課本上沒有的知識。
保險公司暑期實踐報告篇七
一、實踐目的:
二、實踐內(nèi)容:
因為專業(yè)的原因,畢竟找到正好對口的工作還是有難度的,所以就先找了文職類的工作熱身。我所實習(xí)的公司是天安保險有限公司,是中國首家按照現(xiàn)代企業(yè)制度和國際標(biāo)準(zhǔn)組建的股份制商業(yè)保險公司,成立于1994年10月,總部設(shè)在上海浦東。由于我是第一次到大公司實習(xí),其實心里還是非常緊張的,尤其是對文秘這個工作還是不甚了解的情況下。但是,實踐的目的正是要我們從陌生中熟悉,不斷地提高自己。
8月9日上午八點半開始,我正式成為了公司的一員,開始了文秘的工作?;疚业娜粘9ぷ饔校簭?fù)印文件,保單的整理清點,接待客戶,整理客戶資料以及會議準(zhǔn)備等。別看都是些雜事,可是很多我們在日常生活中是碰不到的,就說復(fù)印文件吧,要先學(xué)會怎么操作復(fù)印機,平時在復(fù)印店看到別人熟練操作以為不會很難,其實還真不是很簡單的事情,一不小心就會弄錯,需要很耐心細心才行。接待客戶也是要有技巧的,和客人的溝通交流可能決定了客人是否會在公司購買保險。還有就是清點的工作,很多分類都要清楚,不然返工幾率就很大。
工作幾天后開始對手頭的工作熟悉起來了,做起來也得心應(yīng)手了很多。平時和同事聊天的時候也體會到了很多在學(xué)校不會懂的事情,感覺自己像是真的成為了一個社會人一樣。
實踐結(jié)果:
在每天充實的工作中,時間過的很快,一晃眼為期半個月的實習(xí)結(jié)束了,
我想這是對我很重要的半個月,可能學(xué)到的東西比半年在學(xué)校里學(xué)的還要受用。在這半個月里我努力學(xué)習(xí)課堂上學(xué)不到的東西,用心感受周圍的工作氛圍,當(dāng)然我也體會到了社會上的'壓力。學(xué)校里,我們還有老師會教你怎么學(xué)怎么做,但在公司里,很多都是自己摸索的,沒有人會說你應(yīng)該去做什么,而是你自己發(fā)現(xiàn)自己該干什么。同時,我也慢慢懂了什么叫辦公室文化,和上司、同事、客戶間的交流溝通也是有技巧的。
四、實踐和體會:
通過這次的社會實踐活動,我覺得自己學(xué)到了不少東西:
1、在社會上要善于與別人溝通。
經(jīng)過一段時間的尋找工作讓我認識更多的人。如何與別人溝通好,這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)。以前工作的機會不多,使我與別人對話時不會應(yīng)變,會使談話時有冷場,這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,更事半功倍。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受。
2、在社會中要有自信。
自信不是麻木的自夸,而是對自己的能力做出肯定。你沒有社會工作經(jīng)驗沒有關(guān)系。重要的是你的能力不比別人差。社會工作經(jīng)驗也是積累出來的,沒有第一次又何來第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。
3、在社會中要克服自己膽怯的心態(tài)。
開始放假的時候,知道要打暑假工時,自己就害怕了。自己覺得困難挺多的,自己的社會經(jīng)驗缺乏,學(xué)歷不足等種種原因使自己覺得很渺小,自己懦弱就這樣表露出來。但仔細想想其實有誰一生下來就什么都會的,小時候天不怕地不怕,嘗試過吃了虧就害怕,當(dāng)你克服心理的障礙,那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我,只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關(guān)鍵。
4、工作中不斷地豐富知識。
知識猶如人體血液。人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知識,頭腦就要枯竭。所以就算開始工作,學(xué)習(xí)還是不能停止。
以上是我自己覺得在這次暑假社會實踐學(xué)到了自己覺得在社會立足必不可少的項目。
很高興自己能有這次社會實踐的機會,通過這樣的實踐,我真正學(xué)習(xí)到了社會經(jīng)驗,它為我積累了一筆寶貴的人生財富,它為我今后步入社會打下了牢實的根基。
保險公司暑期實踐報告篇八
通過辦公實習(xí)了解保險行業(yè)及其營銷運作狀況,在此基礎(chǔ)上把 所學(xué)的商務(wù)和營銷理論知識與工作實踐密切聯(lián)系起來,培養(yǎng)實際工作操作能力與分析思考能力,以達到學(xué)以致用并積累一定的社會處世經(jīng)驗。
xx
保險股份有限公司支公司
今年暑假,我有幸到中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司進行了為期40天的實習(xí),在這一個多月的實習(xí)中我學(xué)到了很多在課堂上和書本上根本就學(xué)不到的知識, 受益匪淺?,F(xiàn)在我就對這40天的實習(xí)做一個工作小結(jié)。
二的全國性多渠道分銷網(wǎng)絡(luò)以及遍布全國的客戶服務(wù)支持,是中國壽險市場的領(lǐng)導(dǎo)者;隨著資產(chǎn)的不斷提高,公司已通過其控股的中國最大的保險資產(chǎn)管理者----中國人壽資產(chǎn)管理公司建立了穩(wěn)健的投資管理風(fēng)險管控體系;其經(jīng)驗豐富的管理團隊將中國人壽在世界500強企業(yè)中的排名不斷提高,20xx年躍居159位,堪稱行業(yè)老大。中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司是榮昌縣所轄地區(qū)擁有客戶最多和最具實力價值的保險公司。
在中國人壽榮昌支公司,我先后接受了保險業(yè)基本理論和中國人壽新推出的險種——萬能險的基本條款及規(guī)定的培訓(xùn),參加了了關(guān)銷售萬能險的產(chǎn)品發(fā)布會和不同形式的客戶聯(lián)誼會參與聽講新人培訓(xùn)會與每周例行的大小型晨會,參與保險代理人換簽合同的各項流程處理事宜,接待保險業(yè)務(wù)員及為其制作、打印各種險種利益的演示表格,輔助個險銷售部及組訓(xùn)室的其他同事解決工作上的問題等。通過這些各種形式的工作參與,我學(xué)到了很多寶貴的實用知識,主要是:
保險方面的理論和知識以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀,使我對保險有了一個更客觀、全面的認識,理智的判斷,也激發(fā)了我對金融學(xué)的深化了解和欲學(xué)以致用的興趣。
通過對已知資料的分析和與同事們的交流,提高了
自我的思考認知能力,通過對保險業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學(xué)預(yù)測,進一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮,幫助了我在大學(xué)期間進行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計。
對職場有了初步、真實、貼切的認識,明確了努力和改善方向,通過與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸,學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗,交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友,感謝他們對我的指導(dǎo)、教育和思想啟迪。
電腦辦公的實用知識與軟件應(yīng)用技巧,以及處理問題的能力和經(jīng)驗,強化了我對擴展知識和提高能力的學(xué)習(xí)欲望。
勤奮、踏實、認真、負責(zé)任做事風(fēng)格的重要性,只有這樣,才能得到認可,才能真正有所收獲。
當(dāng)然,以我個人之見也發(fā)現(xiàn)了一些小的問題,如保險代理人考核制度不夠健全,保險業(yè)務(wù)員職業(yè)素質(zhì)參差不齊,出勤制度不夠完善,分工不定期不夠明確等需要改善。
這次實踐教會了我許多,不僅讓我擴展了知識的視野,增長了社會見識,而且為我大學(xué)畢業(yè)后走向社會打下了堅實基礎(chǔ),是我青春時期的一筆重要財富,使我終生受益。
感謝在我實習(xí)期間所有幫助過我、教導(dǎo)過我的人!
感謝中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司給我這個難得的實習(xí)機會!
保險公司暑期實踐報告篇九
聯(lián)系實際,了解社會,增強勞動觀念和社會主義奉獻精神和責(zé)任感,學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和管理知識,鞏固所學(xué)理論,獲取本專業(yè)的實踐知識,培養(yǎng)初步的實踐工作技能和專業(yè)技能。
1、了解保險企業(yè)和其他企事業(yè)單位的性質(zhì)、企業(yè)的經(jīng)營管理目標(biāo)、制度、企業(yè)文化和發(fā)展歷史。
2、了解保險企業(yè)的內(nèi)部組織體系和管理制度,以及總行、分公司、分公司、營銷部之間的管理分工、職責(zé)和權(quán)利。
3、了解財產(chǎn)保險公司在展覽、承保、理賠等業(yè)務(wù)流程,熟悉主要險種及相關(guān)文件。
4、了解cpic在個人險、團體險、企業(yè)年金險營銷中的主要環(huán)節(jié)、主要險種及相關(guān)文件。
6、培養(yǎng)從事經(jīng)紀(jì)中介工作的業(yè)務(wù)技能。了解并熟悉保險代理人的日常業(yè)務(wù)和工作流程,并學(xué)會工作。
7、排練和就業(yè)準(zhǔn)備。找出自身情況與社會實際需求的`差距,在今后學(xué)習(xí)中及時補充相關(guān)知識,為求職和正式工作做好充分的知識和能力準(zhǔn)備。xx帶著興奮和好奇,我來到了中國xx財產(chǎn)保險有限公司,開始了我大學(xué)以來的第二次實習(xí)。但這次不同于上次,這是我的畢業(yè)實習(xí)?;叵肫饋恚m然只有短短的兩個多月的實踐期,但我學(xué)到了很多這兩個月在課堂上學(xué)不到的知識,這讓我受益匪淺,我遇到了很多優(yōu)秀的、有進取心的、熱愛生活的人。我在那里度過了一段快樂而難忘的時光。乍一看,保險與我的專業(yè)關(guān)系不大,但從中學(xué)到很多東西將使我終生受益。雖然我在學(xué)校主修金融,但我認為無論我們做什么,我們都應(yīng)該這樣做。實習(xí)結(jié)束后,我想從專業(yè)知識和人生價值兩個方面對兩個月的實習(xí)做一個工作總結(jié)。
我的實習(xí)部門是企業(yè)管理部。非常榮幸。分配給我的主人是xx經(jīng)理。在xx經(jīng)理的指導(dǎo)下,我遵守紀(jì)律,虛心學(xué)習(xí),積極工作:
1、參加部門晨會(周一至周五,上午8:30開始),吸收新知識。晨會一般是總結(jié)工作,分享經(jīng)驗,進行專題講座,發(fā)布通知等,我認真記筆記,吸收新知識,間接獲得工作經(jīng)驗。
2、以開放的心態(tài)詢問xx經(jīng)理。起初,我沒有任務(wù)要做。我經(jīng)常坐在那里無聊地閱讀一些材料和術(shù)語,背誦一些最基本的費率,我有點厭倦了讀幾天的術(shù)語。我不懂一些單詞,也不懂一些保險類型。沒有人對這種現(xiàn)象給我太多的解釋,所以我開始討厭這種工作生活,我開始想念我在學(xué)校的同學(xué)和朋友。xx經(jīng)理可能看到我有些浮躁,所以他主動問我遇到了什么問題,并向我詳細解釋了,讓我對貴公司有了更深的了解。
3、了解xx的財產(chǎn)保險產(chǎn)品,熟悉區(qū)域服務(wù)專員的日常業(yè)務(wù)、工作流程和工作方法。區(qū)域服務(wù)專員的日常業(yè)務(wù)是聯(lián)系客戶并為客戶提供服務(wù)。其工作流程分為五個步驟:尋找客戶、預(yù)約、銷售面談、交易和售后服務(wù)。這五個步驟構(gòu)成了一個銷售周期。售后服務(wù)包括收費、保管、理賠、送生日卡或客服報告等,如果區(qū)域服務(wù)專員提供客戶滿意的售后服務(wù),會有轉(zhuǎn)介,從而獲得新的銷售機會,開始新的銷售周期。工作方法很多,比如如何與客戶打交道,包括如何拜訪客戶,如何與客戶談?wù)摫kU,如何為客戶制定保險計劃等等。
4、作為xx經(jīng)理的助理,協(xié)助她完成一些內(nèi)部工作。如在部門會議室設(shè)計制作大型板報,設(shè)計張貼部門用以激勵員工的三面橫幅等,同時學(xué)習(xí)經(jīng)理如何管理團隊。
5、在xx經(jīng)理的安排下,作為公司客戶服務(wù)質(zhì)量回訪中心的工作人員,對客戶進行了電話調(diào)查。首先,隨機抽取兩個展會課程部分參展商的區(qū)域活動日志(有客戶名單和收藏者每天訪問的聯(lián)系方式),然后根據(jù)日志中的客戶名單致電客戶與客戶溝通。主要調(diào)查客戶是否了解公司的催收員,催收員為客戶提供了哪些服務(wù),客戶對催收員的服務(wù)是否滿意,客戶認為催收員的服務(wù)需要改進什么等。
保險公司暑期實踐報告篇十
在學(xué)校和系有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和老師的指導(dǎo)下,我們統(tǒng)一開展了大學(xué)生暑期接觸實際,了解社會,增強勞動觀點和社會主義事業(yè)心、責(zé)任感的實習(xí)活動,主要學(xué)習(xí)自己專業(yè)所面向的業(yè)務(wù)知識和管理知識,鞏固所學(xué)理論,獲取本專業(yè)的實際知識,培養(yǎng)初步的實際工作能力和專業(yè)技能。
1.實習(xí)時間
xx年7月26日至xx年8月2日
2.實習(xí)單位
xxx保險股份有限公司(picc)龍南支公司
5.了解并熟悉保險代理人的日常業(yè)務(wù)和工作流程,培養(yǎng)和提高在單位的工作能力。
1.專業(yè)剖析
金融數(shù)學(xué)(financialmathematics),又稱數(shù)理金融學(xué)、數(shù)學(xué)金融學(xué)、分析金融學(xué),是利用數(shù)學(xué)工具研究金融,進行數(shù)學(xué)建模、理論分析、數(shù)值計算等定量分析,以求找到金融學(xué)內(nèi)在規(guī)律并用以指導(dǎo)實踐。金融數(shù)學(xué)也可以理解為現(xiàn)代數(shù)學(xué)與計算技術(shù)在金融領(lǐng)域的應(yīng)用,因此,金融數(shù)學(xué)是一門新興的交叉學(xué)科,發(fā)展很快,是目前十分活躍的前言學(xué)科之一。國內(nèi)開設(shè)金融數(shù)學(xué)本科專業(yè)的高等院校中,實力較強的有北京大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、浙江大學(xué)等。后來從事計算機工作很出色。金融數(shù)學(xué)將后來在銀行、保險、股票、期貨領(lǐng)域從事研究分析,或做這些領(lǐng)域的軟件開發(fā),具有很好的專業(yè)背景,而這些領(lǐng)域?qū)矶己苤匾?。國?nèi)金融數(shù)學(xué)人才鳳毛麟角,諾貝爾經(jīng)濟學(xué)獎已經(jīng)至少3次授予以數(shù)學(xué)為工具分析金融問題的經(jīng)濟學(xué)家。北京大學(xué)金融數(shù)學(xué)系王鐸教授說,但遺憾的是,我國相關(guān)人才的培養(yǎng),才剛剛起步。現(xiàn)在,既懂金融又懂?dāng)?shù)學(xué)的復(fù)合型人才相當(dāng)稀缺。
2.實習(xí)單位簡介
中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司(picc p&c(peoples insurance company of china),簡稱“中國人保財險”)是經(jīng)國務(wù)院同意、中國保監(jiān)會批準(zhǔn),于xx年7月由中國人民保險集團股份有限公司發(fā)起設(shè)立的、目前中國內(nèi)地最大的非壽險公司,注冊資本111.418億元。其前身是1949年10月20日經(jīng)中國人民銀行報政務(wù)院財經(jīng)委員會批準(zhǔn)成立的中國人民保險公司。
3.實習(xí)體驗
根據(jù)我系面向本專業(yè)實習(xí)的號召,xx年7月26號我踏入了中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司進行一個禮拜的參觀實習(xí)。我懷著一份激動和好奇的心情來到中國人保財險股份有限公司,開始了大學(xué)以來的第二次實習(xí)實踐活動?,F(xiàn)在回想起來,雖然只有短短一個禮拜的實踐期,但在這段時間的實習(xí)中我學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識,讓我受益匪淺;并且接觸了很多優(yōu)秀、積極工作、熱愛生活的人,在這里我度過了一段快樂而又難忘的時光。保險是金融數(shù)學(xué)專業(yè)將來面向的主要方向之一,在里面學(xué)到的很多東西對我終身受用。在學(xué)校我雖然還只學(xué)習(xí)了金融、經(jīng)濟學(xué)的基礎(chǔ),但是我覺得無論我們做什么都應(yīng)該把它做的最好。實習(xí)結(jié)束之際,我想從專業(yè)知識和人生價值兩方面對這周的參觀實習(xí)做一個工作小結(jié)。
還清晰的記得在剛來的那兩天自己覺得非常的沮喪,因為公司的每個人都在不停忙自己的事情,根本就沒有人理會我這個初來乍到的實習(xí)生,于是自己就很無聊的坐在那看一些資料和條款,背一些最基礎(chǔ)的費率,看了幾天的條款有點看煩了,對于一些詞語跟本就不理解并且對其中的一些險種也是搞不清楚的,沒有人對于我這種現(xiàn)象給我過多的解釋,所以我就開始討厭這樣工作式的生活了,開始想念在學(xué)校的那些同學(xué)和朋友。
回到家我把自己的想法告訴了父母,他們就很認真的開導(dǎo)我說剛接觸社會都是這樣,做什么事情都要有一個適應(yīng)的過程,再說了你又是一個新人,你自己有什么不懂的事情就應(yīng)該主動向老員工請教,你不問人家怎么知道你不會什么。父母的開導(dǎo)令我恍然大悟,原來這里已經(jīng)不再是有師兄師姐噓寒問暖的校園了,凡事都要考自己去嘗試去開拓。第二天,我便開始向老員工們請教學(xué)習(xí),他們也都很樂意地幫我講解說明,這第一步并不像我想象的那么難,接下來的幾天我便開始了我熟悉業(yè)務(wù)的任務(wù)。
4.業(yè)務(wù)流程
保險人通過對風(fēng)險進行分析,確定是否承保,確定保險費率和承保條件,最終簽發(fā)保險合同的決策過程。
保險公司在承保的保險事故發(fā)生,保險單受益人提出索賠申請后,根據(jù)保險合同的規(guī)定,對事故的原因和損失情況進行調(diào)查,并且予以賠償?shù)男袨椤?BR> 保險公司暑期實踐報告篇十一
在學(xué)校和系有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和老師的指導(dǎo)下,我們統(tǒng)一開展了大學(xué)生暑期接觸實際,了解社會,增強勞動觀點和社會主義事業(yè)心、責(zé)任感的實習(xí)活動,主要學(xué)習(xí)自己專業(yè)所面向的業(yè)務(wù)知識和管理知識,鞏固所學(xué)理論,獲取本專業(yè)的實際知識,培養(yǎng)初步的實際工作能力和專業(yè)技能。
1.實習(xí)時間。
xx年7月26日至xx年8月2日。
2.實習(xí)單位。
5.了解并熟悉保險代理人的日常業(yè)務(wù)和工作流程,培養(yǎng)和提高在單位的工作能力。
1.專業(yè)剖析。
金融數(shù)學(xué)(financialmathematics),又稱數(shù)理金融學(xué)、數(shù)學(xué)金融學(xué)、分析金融學(xué),是利用數(shù)學(xué)工具研究金融,進行數(shù)學(xué)建模、理論分析、數(shù)值計算等定量分析,以求找到金融學(xué)內(nèi)在規(guī)律并用以指導(dǎo)實踐。金融數(shù)學(xué)也可以理解為現(xiàn)代數(shù)學(xué)與計算技術(shù)在金融領(lǐng)域的應(yīng)用,因此,金融數(shù)學(xué)是一門新興的交叉學(xué)科,發(fā)展很快,是目前十分活躍的前言學(xué)科之一。國內(nèi)開設(shè)金融數(shù)學(xué)本科專業(yè)的高等院校中,實力較強的有北京大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、浙江大學(xué)等。后來從事計算機工作很出色。金融數(shù)學(xué)將后來在銀行、保險、股票、期貨領(lǐng)域從事研究分析,或做這些領(lǐng)域的軟件開發(fā),具有很好的專業(yè)背景,而這些領(lǐng)域?qū)矶己苤匾鴥?nèi)金融數(shù)學(xué)人才鳳毛麟角,諾貝爾經(jīng)濟學(xué)獎已經(jīng)至少3次授予以數(shù)學(xué)為工具分析金融問題的經(jīng)濟學(xué)家。北京大學(xué)金融數(shù)學(xué)系王鐸教授說,但遺憾的是,我國相關(guān)人才的培養(yǎng),才剛剛起步。現(xiàn)在,既懂金融又懂?dāng)?shù)學(xué)的復(fù)合型人才相當(dāng)稀缺。
2.實習(xí)單位簡介。
中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司(piccp并且接觸了很多優(yōu)秀、積極工作、熱愛生活的人,在這里我度過了一段快樂而又難忘的時光。保險是金融數(shù)學(xué)專業(yè)將來面向的主要方向之一,在里面學(xué)到的很多東西對我終身受用。在學(xué)校我雖然還只學(xué)習(xí)了金融、經(jīng)濟學(xué)的基礎(chǔ),但是我覺得無論我們做什么都應(yīng)該把它做的最好。實習(xí)結(jié)束之際,我想從專業(yè)知識和人生價值兩方面對這周的參觀實習(xí)做一個工作小結(jié)。
還清晰的記得在剛來的那兩天自己覺得非常的沮喪,因為公司的每個人都在不停忙自己的事情,根本就沒有人理會我這個初來乍到的實習(xí)生,于是自己就很無聊的坐在那看一些資料和條款,背一些最基礎(chǔ)的費率,看了幾天的條款有點看煩了,對于一些詞語跟本就不理解并且對其中的一些險種也是搞不清楚的,沒有人對于我這種現(xiàn)象給我過多的解釋,所以我就開始討厭這樣工作式的生活了,開始想念在學(xué)校的那些同學(xué)和朋友。
回到家我把自己的想法告訴了父母,他們就很認真的.開導(dǎo)我說剛接觸社會都是這樣,做什么事情都要有一個適應(yīng)的過程,再說了你又是一個新人,你自己有什么不懂的事情就應(yīng)該主動向老員工請教,你不問人家怎么知道你不會什么。父母的開導(dǎo)令我恍然大悟,原來這里已經(jīng)不再是有師兄師姐噓寒問暖的校園了,凡事都要考自己去嘗試去開拓。第二天,我便開始向老員工們請教學(xué)習(xí),他們也都很樂意地幫我講解說明,這第一步并不像我想象的那么難,接下來的幾天我便開始了我熟悉業(yè)務(wù)的任務(wù)。
4.業(yè)務(wù)流程。
保險公司的主要業(yè)務(wù)流程分為以下三類:保險展業(yè)保險展業(yè)是保險公司引導(dǎo)具有同類風(fēng)險的人購買保險的行為。保險公司通過其專業(yè)人員直接招攬業(yè)務(wù)稱作“直接展業(yè)”,保險公司通過保險代理人、保險經(jīng)紀(jì)人展業(yè)稱為“間接展業(yè)”。
業(yè)務(wù)承保。
保險公司在承保的保險事故發(fā)生,保險單受益人提出索賠申請后,根據(jù)保險合同的規(guī)定,對事故的原因和損失情況進行調(diào)查,并且予以賠償?shù)男袨椤?BR> 保險公司暑期實踐報告篇十二
一個月的實踐期就這樣過去了,最深刻的體會就是現(xiàn)實跟書本的巨大差異,一件看似簡單的事情,真正做起來,需要的卻是大量的時間和精力。原來的我們,幾乎都視書本上的內(nèi)容為真理,很多東西都未曾付諸實踐過,只有真正去做這件事情的時候,才會親身體驗到實際的難度有多大,也才會從中意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。
比如:專業(yè)知識的欠缺,人際交往能力、處事應(yīng)變能力等方面的不足,也為以前不了解實際情況,不進行實地的調(diào)查研究而亂下結(jié)論的行為感到汗顏。這些不足,我將會努力的克服,這次實踐,也使我從另一個視角開闊了視野,增長了見識,同時也在實踐中積累了各方面的工作經(jīng)驗,為不久之后正式步入社會的自己,做好一個萬全的準(zhǔn)備。
"沒有實習(xí),就沒有發(fā)言權(quán)",只有親身經(jīng)歷過才會有那種超乎平常的感覺。我與社會的接觸并不多。其實學(xué)校要求我們參加認識實習(xí),無非是想讓我們提前接觸社會,了解社會,這樣才不會在真正走上社會的時候找不到生活的重心,于是我才決定這個假期要真正的去接觸社會,品嘗社會的酸甜苦辣。實踐是檢驗真理的惟一標(biāo)準(zhǔn)。在課堂上,我們學(xué)習(xí)了很多理論知識,但是如果我們在實際當(dāng)中不能靈活運用,那就等于沒有學(xué)。
實習(xí)就是將我們在課堂上學(xué)的理論知識運用到實戰(zhàn)中。我們怎樣才能把課本上的知識靈活恰當(dāng)?shù)倪\用到生活、工作當(dāng)中去,成為對別人對社會有用的人才?我們怎樣才能適應(yīng)當(dāng)今飛速發(fā)展的社會,怎樣才能確定自己的人生坐標(biāo),實現(xiàn)自己的人生價值呢?抱著這種想法,我走進了中國人壽保險股份有限公司永興縣支公司。在那里,我學(xué)到許多書本上所沒有的社會實踐知識,體會到了工作的一些難處,學(xué)會了如何處世,怎樣把事做對做好,清楚了自身的不足更明確了自己以后要怎樣努力去完善自己,為畢業(yè)后走上工作崗位而奠定基礎(chǔ)。再這段實踐里我得到了許多體會與認識,理解了學(xué)院為什么一直強調(diào)加強我們社會實踐能力,現(xiàn)我將這短短的工作經(jīng)歷總結(jié)做出實踐報告如下,請領(lǐng)導(dǎo)予以指導(dǎo)。
一、實習(xí)目的:
充實寒假生活,鍛煉自身的社會活動能力,了解社會現(xiàn)實,從實踐中拉進了與社會的距離,認清一些社會問題,看清一些社會現(xiàn)象,在社會大課堂里,經(jīng)風(fēng)雨、見世面,檢驗知識,培養(yǎng)能力,磨練意志,使自身得到啟迪,增強社會責(zé)任感。在實踐中認識社會、增長才干、提高自身素質(zhì)、為日后真正走進社會鋪定基石。
二、實習(xí)時間:
自2011年1月12日至2011年2月12日,共為期1月。
三、實習(xí)地點:
中國人壽保險股份有限公司永興縣支公司。
四、實習(xí)內(nèi)容:
開始到公司時,田經(jīng)理要我們熟悉公司的環(huán)境。給我介紹了公司的部門、分塊,介紹了各職位的職責(zé)。為周末的一個"福祿雙喜"產(chǎn)品說明會布置會場,掛燈籠,等。隨后,安排我跟著理賠對外這塊的李經(jīng)理去實習(xí)。因為是理賠對外,所以經(jīng)常要跑外面。李經(jīng)理帶我到了人民醫(yī)院調(diào)查過病人的病歷檔案。給我講了理賠這方面的知識,要我理論和實踐相結(jié)合.說理賠要有技巧,先要熟悉各保險條款的內(nèi)容.這是前提,查勘的時候根據(jù)他所買的保險品種去分析。沒跑外面的時候,還安排我到營業(yè)廳中,復(fù)印證件,掃描資料,抄抄保險單,幫服務(wù)員做做評價。身臨其境,體會保險公司運作的那種生機蓬勃的工作氛圍。本期的社會實踐已結(jié)束了,為發(fā)揚成績,克服不足,以利今后學(xué)習(xí),特自我鑒定。
保險公司暑期實踐報告篇十三
20xx年xx月x日至xx月x日,在xx學(xué)院的統(tǒng)一安排下,我們一組共9位同學(xué)在保險股份有限公司支公司(簡稱“支公司”)進行了畢業(yè)實習(xí)。
1.培養(yǎng)從事經(jīng)紀(jì)中介工作的業(yè)務(wù)能力。了解并熟悉保險代理人的日常業(yè)務(wù)和工作流程,學(xué)會進行工作。
2.理論聯(lián)系實際,學(xué)會運用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能去解決經(jīng)紀(jì)中介實踐中的具體問題。
3.虛心學(xué)習(xí),全面提高綜合素質(zhì)。在實習(xí)中拜廣大工作人員為師,虛心學(xué)習(xí)他們的好品質(zhì)、好作風(fēng)和好的工作方式,提高自己的綜合素質(zhì),把自己培養(yǎng)成為合格的經(jīng)濟工。
4.培養(yǎng)艱苦創(chuàng)業(yè)精神和社會責(zé)任感,形成熱愛專業(yè)、熱愛勞動的良好品德。
5.預(yù)演和準(zhǔn)備就業(yè)。找出自身狀況與社會實際需要的差距,并在以后的學(xué)習(xí)期間及時補充相關(guān)知識,為求職與正式工作做好充分的知識、能力準(zhǔn)備。
參加了支公司的“錦繡人生”事業(yè)說明會和為期兩天的新人培訓(xùn)后,公司安排我們到其中的一個部門——區(qū)域拓展部實地演練。
區(qū)域拓展又稱區(qū)域收展,是壽險的區(qū)域化行銷模式,源于家庭服務(wù)的理念,由公司派區(qū)域服務(wù)專員在固定區(qū)域內(nèi)為客戶進行上門服務(wù),就像一個流動的門店一樣,將客戶與公司的關(guān)系透過一個渠道有機地結(jié)合起來。區(qū)域服務(wù)工作是保險和綜合服務(wù)金融工作。
根據(jù)《保險公司展業(yè)服務(wù)體系管理辦法》的規(guī)定,分支機構(gòu)區(qū)域拓展部下設(shè)展業(yè)區(qū)部、展業(yè)處、展業(yè)課、展業(yè)區(qū)四級展業(yè)服務(wù)單位。平安壽險湛江中心支公司區(qū)域拓展部設(shè)1個展業(yè)處、2個展業(yè)課和14個展業(yè)區(qū)。其中有17個團隊管理者,分別是1個展業(yè)處經(jīng)理、2個展業(yè)課長和14個展業(yè)區(qū)主任。該部門共有117個區(qū)域服務(wù)專員(通稱“收展員”),所有的區(qū)域服務(wù)專員都通過了保險從業(yè)人員資格考試,都是平安壽險的保險代理人。
到區(qū)域拓展部后,很榮幸,我被安排到的師傅是王經(jīng)理。在王經(jīng)理的指導(dǎo)下,我遵守紀(jì)律,虛心學(xué)習(xí),積極工作:
1.參加部門的早會(星期一至星期五,早上8:30開始),吸收新知。早會一般是總結(jié)工作,分享經(jīng)驗,開展專題講課,發(fā)布通知等。我認真做筆記,從中吸收到了新的知識,間接獲得了工作經(jīng)驗。
2.虛心請教王經(jīng)理、朱主任、梁師兄等,了解壽險產(chǎn)品,熟悉區(qū)域服務(wù)專員的日常業(yè)務(wù)、工作流程和工作方法等。了解到的平安壽險產(chǎn)品有“愛心無限世紀(jì)天使”“鐘愛一生”“財富一生”“智富人生”等。熟悉區(qū)域服務(wù)專員的日常業(yè)務(wù)是接觸客戶,為客戶提供服務(wù)。其工作流程有五個步驟:尋找客戶、約訪、銷售面談、成交和售后服務(wù)。這五個步驟構(gòu)成一個銷售循環(huán)。其中售后服務(wù)包括收費、保全、理賠、遞送生日卡或客戶服務(wù)報等。如果區(qū)域服務(wù)專員提供了令客戶滿意的售后服務(wù),就會產(chǎn)生轉(zhuǎn)介紹,這樣又會獲取新的銷售機會,新的銷售循環(huán)又開始了。工作方法有很多,如怎樣與客戶打交道,這包括怎樣去拜訪客戶,怎樣跟客戶講保險,怎樣為客戶做保險計劃,等等。
3.作為王經(jīng)理的助理,協(xié)助她做一些內(nèi)勤工作。如設(shè)計、制作部門會議室的大型板報——《“收獲金秋”收展員業(yè)務(wù)競賽成績表》,設(shè)計、張貼部門用于激勵員工的“幫助別人、成就自己”“我要去清遠”“我要去西安”三條橫幅等。同時,學(xué)習(xí)王經(jīng)理如何管理團隊。
4.在王經(jīng)理的安排下,作為公司客戶服務(wù)質(zhì)量回訪中心的工作人員,對客戶進行了電話調(diào)查。首先隨機抽取兩個展業(yè)課的部分收展員的《區(qū)域活動日志》(里面有收展員每天拜訪了的客戶名單和聯(lián)系方式),然后根據(jù)日志里面的客戶名單,打電話給客戶,與客戶進行溝通。主要調(diào)查客戶認不認識公司的某某收展員,收展員對客戶做了哪些服務(wù),客戶對收展員的服務(wù)滿不滿意,客戶覺得收展員的服務(wù)有哪些地方需要改進等。
在優(yōu)秀企業(yè)文化的熏陶,王經(jīng)理的指導(dǎo),以及我的努力之下,我在平安的實習(xí)獲得了圓滿成功。
1.思想上受到了深刻的教育。一是吸收了優(yōu)秀文化。每一次早會都唱公司司歌《平安頌》,并高聲朗誦公司訓(xùn)導(dǎo)、服務(wù)宗旨、工作信條等,我覺得我已經(jīng)融入到了這個溫暖的大家庭中。二是進一步認識到保險不僅是一種風(fēng)險管理辦法,也是一種理財工具;保險代理人是在幫助別人,同時成就了自己。三是懂得了要邁向成功沒有捷徑,除了要有樂觀的心態(tài)和毅力之外,更要擁有豐富的知識(knowledge)、執(zhí)著的態(tài)度(attitude)、熟練的技巧(skill)和良好的習(xí)慣(habit)這四個專業(yè)條件,擁有這些特質(zhì)可以讓我們比別人更容易成功。四是增強了從事保險代理人等經(jīng)紀(jì)中介工作的光榮感、使命感和責(zé)任感。
2.鞏固了理論知識,提高了實踐能力。在學(xué)校學(xué)習(xí)了《保險學(xué)》《保險法》等理論知識,實習(xí)中將這些理論與實踐相結(jié)合。我很好地熟悉了“愛心無限世紀(jì)天使”“鐘愛一生”“財富一生”“智富人生”等壽險產(chǎn)品,能向客戶講解這些產(chǎn)品,并能向客戶解釋《財富一生兩全保險(分紅型)合同條款》《智富人生終身壽險(萬能型,b,)合同條款》等。
3.培養(yǎng)了從事保險代理人工作的業(yè)務(wù)能力。實習(xí)中通過虛心學(xué)習(xí),了解并熟悉了保險代理人的日常業(yè)務(wù)和工作流程,初步具備了保險代理人的工作能力。
4.提高了綜合素質(zhì)。(1)向部門優(yōu)秀員工請教,掌握了一些好的工作方法。(2)協(xié)助王經(jīng)理做了一些內(nèi)勤工作,不僅出色完成分配的工作任務(wù)并獲得好評,而且提高了自己的創(chuàng)新能力。同時,獲得了一些管理團隊的方法。(3)作為公司客戶服務(wù)質(zhì)量回訪中心的工作人員,對客戶進行了電話調(diào)查,提高了自己與人溝通的能力。
5.實習(xí)中,找到了自身狀況與社會實際需要之間的差距,如經(jīng)驗不足、對事情的處理不夠果斷等。我將在以后的學(xué)習(xí)期間及時補充相關(guān)知識,為未來的求職與正式工作做好充分的知識和能力準(zhǔn)備。
保險公司暑期實踐報告篇十四
實踐指導(dǎo)教師:
實踐時間:xx年7月15日至xx年8月30日
xx年這個暑假,對于我來說意義非凡。在這個假期里,我體驗了找工作的艱辛,工作的勞累。但也因暑期實踐,讓我從中學(xué)到了很多在校園里,課本上學(xué)不到的東西!
今年暑假,我選擇了在中國人壽四川分公司作為我實踐的地方,在這里我作為一名電話銷售人員,每天都有不一樣的經(jīng)歷與不一樣的體會!說起為什么當(dāng)初會選擇去這兒,最重要的就是想有一個新的嘗試與挑戰(zhàn),更重要的是去鍛煉一下自己膽量與口才!
從7月15號開始培訓(xùn),一直培訓(xùn)到八月初,在這個短短的十多天里,四十多位一起培訓(xùn)的第60期伙伴們每天接受一樣的保險知識,在入職保險行業(yè)前必須通過的保險從業(yè)代理資格考試時就已經(jīng)有幾位伙伴因為未通過而離職。我很是為他們感到可惜。因為在我看來,來都來了,如果就這樣走了,一定會有很多很多遺憾!
在培訓(xùn)期間,仿佛又回到了高中那種緊張而充實的學(xué)習(xí)生活,每天都要接受和吸收很多新的知識。說句實話每天很累但很快樂很充實!在這里,我認識了很多人也結(jié)實了很多朋友!作為第60期第一小組組長的我,每天在早會前都會花一些時間,向我組的其他伙伴回顧昨天的知識實,相處得很愉快!在7月培訓(xùn)的十幾天里,接觸到了很多不同的人,有初入社會的師哥師姐,還有從別的行業(yè)轉(zhuǎn)過來的,有和我一樣,想要有些嘗試的……很多很多。
每天早上6點20起床洗漱吃早飯,7點一刻準(zhǔn)時出門,途中轉(zhuǎn)2趟公交車。每天坐車花一個多小時到上班的地方,整理一下心情,就開始一天的工作了!
從8月5號開始,培訓(xùn)結(jié)束,正式的保險銷售開始了!
也許保險,對于很多人來說,是沒有必要的,騙人的!的確,在我沒有接觸這行之前,我也是這么覺得的。但也是因為和保險有了這樣一次接觸,讓我對它的看法有很大的改觀。
也許有人會說,不就是打電話嘛,誰不會啊!但真正做了這一行就會知道,每天要求至少打三個小時通時,一天基本要打三四百個電話,剛打電話那幾天我的通時最多只能是兩個小時左右……不僅如此,并非遇到的每一位客戶都會像紳士一樣聽我們把話講完,而是接了電話后一聽是這個人壽的,二話不說就吧電話掛了……更有甚者是很多客戶在電話那頭,用很傷人的臟話罵我們……剛剛開始幾天撥通電話,被客戶謾罵,那種心情都不能用傷心來描述。我呆呆的把電話掛了,眼睛里的淚水不停打轉(zhuǎn),那一刻真的真的很想放棄了……我在想,為什么別人不相信我?為什么這么多人連聽我把話講完的機會都不給呢?難道人與人之間的信任就這么廉價嗎?呆想過之后,咽下眼淚,繼續(xù)撥通下一個電話,帶上微笑和熱情!
培訓(xùn)老師講過這樣一句話,縮短人與人之間距離的最好方法就是面帶微笑。就算做電話銷售,顧客看不見你在笑,但我們可以用聲音去傳遞這一份溫暖!因為微笑著說話感覺會很特別很親切!這也是我暑期工作的收獲:無論遇到什么,都要用微笑來面對?。?!
就這樣,我堅持了下來,在做保險銷售的一個月來,小有一番成績。聽組長說過,因為很多人還都不太信任通過電話來銷售保險,所以很多打電話的坐席三個月內(nèi)能出一份保險就算很不錯了……而我正是聽組長這樣說,才有決心去做出業(yè)績!在經(jīng)過10多天的培訓(xùn),共計打了25天電話,我一共出了五份保單!盡管由于各種原因最后只收回一張,但自己已經(jīng)很滿足了!因為自己堅持了下來,并在這20多天里出了單,這就是對我最大的鼓舞!
在這培訓(xùn)的10多天里,40多個一起培訓(xùn)的伙伴在我因要返校離職時已經(jīng)所留無幾了……有說自己不適合打電話,有說接受不了客戶的辱罵等等很多理由……對于這些一起培訓(xùn)的伙伴,我感觸很深!我想成功傾向于努力過的人。生活中有許多人掙扎在一次又一次的失敗之中,在這里我要告訴他們“真的勇士敢于直面慘淡的人生”,把“堅持不懈”四個字獻給包括自己在內(nèi)的曾經(jīng)奮斗了,不管有沒有取得成功的人。也許你已經(jīng)失敗了99次,那你要相信第100次一定成功。如果不想平庸的度過一生,就一定不要放棄,當(dāng)失敗的淚水流干時,也正是你飽嘗成功的甘水的時候。
只要路是對的,就不怕路遠 ;只要享受了努力的過程,那我們就不是失敗者!