通過總結(jié),我們可以發(fā)現(xiàn)自己在學(xué)習(xí)和工作中的價值和貢獻(xiàn)。要寫一篇較為完美的總結(jié),需要對過去的經(jīng)歷、成果和不足進(jìn)行客觀、全面的評估。以下是小編為大家收集的一些優(yōu)秀的總結(jié)范文,供大家參考借鑒。
計量工作總結(jié)完整版篇一
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
工作總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績,更重要的是為了研究經(jīng)驗,發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,也可以找出工作失誤的教訓(xùn)。下面小編給大家?guī)韐tv收銀工作總結(jié),希望大家喜歡!
時間對于我們這些勤勞工作的人而言,是過得格外的快的,我來到咱們__大酒店當(dāng)一名前臺收銀員也已經(jīng)有幾年了,在這里,我迎來了第_個年末,這代表著今年的工作已經(jīng)迎來了尾聲,可這不代表著我們能放假休息了,越是到年末,酒店的工作反而會越來越忙,接待的客人也會越來越多,這對于酒店的全體員工都是一場考驗,只要順利的度過年末這一大關(guān),酒店也不會虧待每一位員工,能保證大家都安安心心過一個好年。現(xiàn)在,就讓我來對本年度的收銀工作做一個總結(jié)。
隨著社會發(fā)展的越來越好,收銀這個崗位變得越來越智能化了,再也不用向以前那樣呆呆的收錢和找零,現(xiàn)在的工作都是智能化了,有著許多先進(jìn)的機(jī)器代替我們?nèi)ミM(jìn)行計算,我們只需要負(fù)責(zé)告訴客人需要支付多少錢即可,找零什么的機(jī)器會自動幫我們計算,這讓我不得不感嘆,現(xiàn)在的收銀工作只需要一個認(rèn)字的人就可以完成了,實在是太便利了,而且也極少出現(xiàn)誤差,說不定在以后的生活里,機(jī)器能完全的替代我們。除了機(jī)器越來越智能化外,現(xiàn)在的支付方式也是越來越厲害了,以前我們都是收現(xiàn)金的,但隨著手機(jī)支付的崛起,越來越多的人都開始使用手機(jī)支付了,這的確給我們收銀人員減少了不少麻煩,特別是當(dāng)酒店前臺人多時,如果都使用現(xiàn)金支付的話,根本就忙不過來,現(xiàn)在就好的多了,只需要用手機(jī)掃一掃支付碼,就能完成支付,我們只需要注意到賬信息即可。
現(xiàn)在,雖然收銀的工作簡單了不少,但是我們依然不能掉以輕心,因為機(jī)器雖然便利,但還是不能完全的相信它們,一旦出現(xiàn)了故障,還是得靠我們?nèi)グl(fā)現(xiàn)問題并去解決,而且很多客人還是堅持著使用現(xiàn)金支付,這一切都在告誡我,可千萬不能把自己的收銀技能給丟棄了,不然遲早會出麻煩。在本年度里,我也參加了不少次的培訓(xùn),其中就有著關(guān)于防詐騙的知識,因為的確會有著一些人來招搖撞騙,他們利用自己的手法和配合來獲取自己的利益,好在經(jīng)過培訓(xùn)后,我們對于這些手段也是有所了解了,在收銀時我們都會相互監(jiān)督、相互提醒,以免酒店遭受損失。最后,祝愿咱們__酒店的成績越來越好,明年的工作也變得越來越順利!
過去的一年,是不平凡的一年。從去年開始籌備到今年8月5日的試營業(yè),酒店在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們緊緊圍繞集團(tuán)提出的工作思路和目標(biāo),堅持以開拓經(jīng)營、提升企業(yè)服務(wù)質(zhì)量為重點,狠抓經(jīng)營管理。酒店董事長、總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)班子明確了我們酒店的發(fā)展愿景、發(fā)展目標(biāo)、經(jīng)營理念、及企業(yè)文化,以此為動力和我們的目標(biāo),帶領(lǐng)各部門經(jīng)理及主管、領(lǐng)班,團(tuán)結(jié)酒店全體員工,上下一致,齊心協(xié)力,在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出了一定的貢獻(xiàn),取得了頗為可觀的業(yè)績。值此辭舊迎新之際,有必要回顧總結(jié)過去一年的工作、成績、經(jīng)驗及不足,以利于揚(yáng)長避短,奮發(fā)進(jìn)取,在新一年里努力再創(chuàng)佳績。
第一科學(xué)決策,齊心協(xié)力,酒店年創(chuàng)三點業(yè)績。
(一)經(jīng)營創(chuàng)收。
____年(8-12月)經(jīng)營收入萬元,其它業(yè)務(wù)收入萬元,總收入達(dá)萬元(其中:餐飲部為萬元,房務(wù)部為萬元,全年客房平均出租率為%,年均房價元。營業(yè)成本萬元,毛利額萬元,綜合毛利率為,營業(yè)費(fèi)用為萬元,營業(yè)稅金為萬元,管理費(fèi)用為萬元,財務(wù)費(fèi)用為萬元,營業(yè)外支出萬元,利潤總額虧損萬元。
(二)管理制度創(chuàng)利。
俗話說“人管人氣死人,制度管人人服人”,規(guī)章制度是一切工作開展的基石。酒店自試營業(yè)以來,隨著各項工作的深入和當(dāng)?shù)鼐频陿I(yè)的特性,試營業(yè)時由管理公司制定的一些制度的不合理性和不適宜性顯現(xiàn)出來,并制約一些工作的順利開展。
各部門根據(jù)實際工作中的遇到的問題,逐步建立了與本部門工作相適宜的規(guī)章制度,落實到每一個工作崗位,并以每月的績效考核為檢查標(biāo)準(zhǔn),且與個人的工資掛鉤。
目前酒店各項制度規(guī)范,政令暢通,有章可循,有據(jù)可依,“制度管人”真正落到了實處。
(三)安全創(chuàng)穩(wěn)定。
酒店通過制定“大型活動緊急預(yù)案”等項安全預(yù)案,做到了日常的防火、防盜等“六防”,全年幾乎未發(fā)生一件意外安全事故。在酒店總經(jīng)理的關(guān)心指導(dǎo)下,經(jīng)理級領(lǐng)導(dǎo)每天召開部門經(jīng)理反饋會,通報情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時,勤于巡邏,嚴(yán)密防控。在相關(guān)部門的配合下,群防群控,確保了各項活動萬無一失和酒店忙而不亂的安全穩(wěn)定。
第二品牌管理,酒店主抓八大工作。
(一)以對外協(xié)調(diào)為主,建立良好社會關(guān)系。
酒店自___年8月15日試營業(yè)以來,一直處于半施工半運(yùn)營的試營業(yè)期,酒店的消防未驗收,致使?fàn)I業(yè)執(zhí)照及相關(guān)的手續(xù)未進(jìn)行辦理,也導(dǎo)致了各相關(guān)職能部門對我酒店進(jìn)行了多次檢查并下發(fā)處罰單,通過總經(jīng)理辦公室的對外協(xié)調(diào)、溝通,申請免除了市文化稽查大隊、市衛(wèi)生防疫站、市衛(wèi)生局、派出所等部門的近10萬元的罰款,避免了酒店的經(jīng)濟(jì)損失,并借此也與這些職能部門建立了良好的社會關(guān)系。
(二)以財務(wù)管理為目標(biāo),抓好每一項工作。
1、會計基礎(chǔ)工作方面。
為了確保財務(wù)核算在單位的各項工作中發(fā)揮準(zhǔn)確的指導(dǎo)作用,在遵守財務(wù)制度的前提下,認(rèn)真履行財務(wù)工作要求,正確地發(fā)揮了會計工作的重要性。
2、會計管理方面。
加強(qiáng)了酒店的資產(chǎn)管理、債權(quán)債務(wù)管理,加大了酒店各部的監(jiān)督職能和貨幣資金管理。嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)財務(wù)部下發(fā)的資產(chǎn)管理辦法及內(nèi)部資產(chǎn)調(diào)撥程序。認(rèn)真設(shè)置整體資產(chǎn)賬簿,對帳外資產(chǎn)設(shè)置備查登記;對酒店債權(quán)債務(wù)認(rèn)真清理,每月及時收回各項應(yīng)收款項;對酒店前臺收銀到日夜審、出納、日常采購價格、客房成本控制等進(jìn)行監(jiān)督,嚴(yán)格控制;由會計人員監(jiān)督,定期對出納庫存現(xiàn)金進(jìn)行抽盤,并由日審定期對前臺收銀員庫存現(xiàn)金進(jìn)行抽盤,做到萬無一失。
3、對內(nèi)、對外協(xié)調(diào)方面。
協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)班子控制成本費(fèi)用開支,編制費(fèi)用預(yù)算,合理制定經(jīng)營部門收入、成本、毛利率各項經(jīng)營指標(biāo),及時準(zhǔn)確地向各級領(lǐng)導(dǎo)提供所需要的經(jīng)營數(shù)據(jù)資料,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了依據(jù)。及時了解稅收及各項法規(guī)新動向,主動咨詢稅收疑難問題,為酒店為個人提供合理避稅的依據(jù)。
20__年_月_日,從踏入__的第一步開始明白一份工作的不易,所以在乎每一分收獲,自進(jìn)入酒店財務(wù)部做一名前臺收銀開始,近一年的工作和學(xué)習(xí),在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,在同事的幫助下,嚴(yán)格要求自己,自覺履行酒店規(guī)章制度和收銀工作紀(jì)律,認(rèn)真完成各項必須所要完成的工作內(nèi)容,現(xiàn)將一年來的工作情況作以簡要總結(jié):
一、服從管理,慮心學(xué)習(xí)。
做為一名收銀員,最重要的是要明白心中的責(zé)任,在領(lǐng)導(dǎo)的合理安排下,認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,從進(jìn)前臺的那一刻,深知前臺是酒店的窗口,代表著酒店的形象,言行舉止一定要嚴(yán)格要求自己,收銀員工作紀(jì)律銘記在心,加快腳步熟悉前臺的基本情況,從房態(tài)圖到辦理入住,從押金單到賓客賬單,從小吧到雜項收費(fèi),從退房結(jié)賬到發(fā)票統(tǒng)計,等等。每一步操作都認(rèn)真地跟著老員工一步步學(xué)習(xí),實踐中慮心接受老員工對自己的批評和建議,堅持向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí),取人之長補(bǔ)已之短,努力豐富自己,提高自己。
二、尊重自己的工作,尊重每一個人。
堅信一點:任何人沒有貴賤之分,只有境遇,經(jīng)驗和基礎(chǔ)的差異,從工作的開始尊重我們的職業(yè),只有在我們?yōu)閯e人打工時尊重我們的工作,我們的職業(yè),我們才會在自己的工作領(lǐng)域內(nèi),勤懇努力,有所成就。顧客是上帝,同事是兄弟,領(lǐng)導(dǎo)是家人,在__這個環(huán)境優(yōu)美的大家庭里,我們相互尊重,相互學(xué)習(xí),相互創(chuàng)造,部門與部門之間像接力賽一樣,把關(guān)在每一個重要環(huán)節(jié),為酒店創(chuàng)效益創(chuàng)佳績。
三、注重細(xì)節(jié),服務(wù)第一。
記得章銀環(huán)經(jīng)理培訓(xùn)的“100-1=0”這個質(zhì)量公式,在的用心服務(wù)中,要想客人之所疑,要替客人之所急,我牢牢記著質(zhì)量公式的最后一句話:服務(wù)工作無小事,一切應(yīng)從細(xì)節(jié)入手。正是這樣,多為客人考慮一點,自己的服務(wù)質(zhì)量將提高一點,一點點的積累,一點點的進(jìn)步,不僅證實了自己的能力,也為收銀工作中增添光彩,努力努力,顧客是上帝。當(dāng)然,面客中難免出現(xiàn)差錯,但要學(xué)會客服困難,遇到問題及時上報領(lǐng)導(dǎo),在原則的基礎(chǔ)上靈活處理。
四、明確目標(biāo),正確把握。
可以從中學(xué)到很多包括做人做事的道理,這樣就不會一直只停留在一個階段,從工作的開始就給自己定一個方向,要做到什么程度是要給自己一個完美的交待,明確自己的目標(biāo),讓自己更清楚自己正在做什么和下一步需要怎么做。通過自己的努力,10年8月份進(jìn)入辦公室工作,開始了解日夜審工作內(nèi)容,辦公室基本工作流程,辦公室具體工作任務(wù),在堅持收銀員職責(zé)的同時牢記辦公室人員工作職責(zé),在領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事的監(jiān)督下,努力完成各項晉級考核,先將自己的目標(biāo)畫上一個完美的逗號,因為,這并不是自己所期望的,小小的認(rèn)可將不斷的激勵自己前進(jìn),前進(jìn),現(xiàn)將明年工作計劃作以簡要概括:
(一)深入學(xué)習(xí),責(zé)人責(zé)已。
(二)加強(qiáng)監(jiān)督,嚴(yán)格把關(guān)。
(三)陽光心態(tài),相互創(chuàng)造。
(四)再接再厲,永創(chuàng)佳績。
沒有好的個人,只有好的團(tuán)隊,每一年都會有每一年的收獲,20__年即將到來,近期前臺人員少,已經(jīng)停休,上班時間長,消耗體力大,努力解決人員流失問題,確保員工的休息時間,用最短的時間內(nèi)招聘兩名新員工。與各部門協(xié)調(diào)一致,共同進(jìn)步。
以上是我個人的一個工作初步計劃,可能具體的還不夠完善和成熟,但是我會盡我努力去執(zhí)行,請領(lǐng)導(dǎo)審核。如有不完整的地方不對的地方也請領(lǐng)導(dǎo)補(bǔ)充并及時加以指導(dǎo)。
__年,我部門認(rèn)真貫徹落實上級領(lǐng)導(dǎo)的指示精神和具體要求,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)創(chuàng)業(yè)時的艱苦奮斗精神、強(qiáng)化隊伍建設(shè)、抓好市場營銷、確保安全質(zhì)量、開源節(jié)流、增收節(jié)支、大膽的開拓從而取得了良好成績。
作為剛踏入社會的我,深知自己要學(xué)的東西有很多很多,而對即將踏入的工作崗位又有著太多的陌生和神秘,在這種矛盾心理的促使下,我滿懷著信心和期待去迎接它。
在工作中,雖然我只是充當(dāng)一名普通而重要的收銀員的角色。在這段時間的工作中,我發(fā)現(xiàn)要能自如的做好一項工作,無論工作是繁重、繁忙還是清閑,要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作,而不是因為工作量比例的大小而去抱怨,因為抱怨是沒有用的。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕,而是要保持好的心態(tài)面隊每一天。因為快樂的心態(tài)會使我們不覺的工作的疲憊與乏味。
一、__公司經(jīng)營概況。
(1)安全創(chuàng)穩(wěn)定。酒店通過制定“安全第一、質(zhì)量為主”等項安全預(yù)案,做到了日常的防火、防盜等“六防”,全年幾乎未發(fā)生一件意外安全事故。在酒店總經(jīng)理的關(guān)心指導(dǎo)下,店級領(lǐng)導(dǎo)每天召開部門經(jīng)理反饋會,通報情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時,勤于巡邏,嚴(yán)密防控。在相關(guān)部門的配合下,群防群控,確保了各項活動萬無一失和酒店忙而不亂的安全穩(wěn)定。
(3)員工是酒店的主導(dǎo)。1、為全面了解掌握我酒店的市場態(tài)勢,組織多次營銷會議,結(jié)合目前客戶來酒店的消費(fèi)情況,進(jìn)行調(diào)查,分析客戶的消費(fèi)檔次,建立abc客戶,做到全程跟蹤服務(wù)注意服務(wù)形象和儀表,熱情周到,限度的滿足客戶的要求。我們在管理費(fèi)上嚴(yán)格控制。行政人員多是身兼數(shù)職。在業(yè)務(wù)招待費(fèi)上,本著花小錢、辦大事、辦好事、辦實事的原則。采取一切措施避免不必要的開支。
2、在飯店的任何一個角落都是彬彬有禮的服務(wù)人員,規(guī)范的操作、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài),讓客人無時無刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會中的個人永遠(yuǎn)都在受著周邊人的影響,所謂人以群分,禮儀文化不僅使飯店人素質(zhì)提高,也在有益地影響著客人,提升著整個社會的素質(zhì)與涵養(yǎng)。
3、應(yīng)該改變傳統(tǒng)的對待員工的態(tài)度。人是管理中的主體,這是所有的管理者都小、應(yīng)該把握住的。管理中的上下級關(guān)系只是一種勞動的分工,不是一種統(tǒng)治與被統(tǒng)治的關(guān)系;相反,現(xiàn)代管理理念告訴我們:管理是一種特殊的服務(wù),管理者只有做好對下級的服務(wù),幫助下級在工作中作出優(yōu)異的成績,管理者自己才會擁有管理的業(yè)績。
三、歸納。
酒店缺少一種能夠凝聚人心的精神性的酒店文化。一個民族有它自己的民族文化,一個酒店同樣也需要有它自己的酒店文化。酒店文化的建設(shè)不是可有可無的,而是酒店生存發(fā)展所必需的。當(dāng)酒店面臨各種各樣的挑戰(zhàn)時,又需要酒店中所有的人能夠群策群力,團(tuán)結(jié)一致,共度難關(guān)。
__即將成為過去,而過去的成功與失敗都已成為過去式,我們都不應(yīng)該以他們來炫耀或為此而悲傷,而應(yīng)該調(diào)整好自己的心態(tài)去迎接未來的挑戰(zhàn),面隊即將來臨的難題。人生中有許多要學(xué)的知識,我們現(xiàn)在學(xué)到的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足,那么就更應(yīng)該準(zhǔn)備好下一階段的實習(xí),有目標(biāo)的出發(fā),努力的付出就會有收獲,撒下了種子,我們還要有勤勞的栽培與耕耘,那樣我們才會有大豐收。
以上是為我此次工作的一些感受和想法,作為一種感受,它可能有很多的主觀的痕跡,不過只有員工才能真正體會到這種感受,因此,希望管理者在做出決策前,除了站在酒店的利益考慮的同時能多為員工考慮,只有這樣的決策才能得到更多員工的支持。最后,感謝酒店能提供這樣的工作機(jī)會,感謝領(lǐng)導(dǎo)的幫助,在此祝愿酒店能夠越辦越好,一年比一年賺的多。臨汾雖然有很多強(qiáng)勢的酒店,但是除了我們沒有能夠超越他們。
我是一名入職不久的新員工,雖說是新員工,但在公司已經(jīng)有將近一年的工作時間了。轉(zhuǎn)瞬之間已經(jīng)到年底了,在這一年的時間里,我有歡喜,也有過失落。自己不但學(xué)得了很多專業(yè)知識,同時也學(xué)會了人與人之間的交往,這對自己來說是十分寶貴的。同時也是自己取得的巨大進(jìn)步。
通過近一年的工作和學(xué)習(xí),超市的工作我也可以應(yīng)付自如了,或許這些話有些自滿,但當(dāng)有狀況發(fā)生時,組里的人都會向我伸出援助之手的。這是我心中不經(jīng)萬分感動。這這一年的時間里,自己一直保持著工作的熱情,心態(tài)也是一平和為主。我深深的知道,作為一名超市的工作人員,堅決不可以把個人的情緒帶到工作中來。顧客永遠(yuǎn)是對的,這是我們工作的宗旨,所以我們要以會心的微笑去接待每一個顧客,縱然顧客有事無理取鬧,我們也要做到沉著冷靜,保持好自己的心態(tài),盡量避免與顧客之間發(fā)生矛盾。
雖然自己做收銀工作時間不是太長,自身的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平還待提高,到自己覺得只要用心去做,努力去學(xué)習(xí),就能夠克服困難。我們要樹立良好的形象,因為我們不僅僅代表著我們自身,更代表著公司的形象。在工作期間我們要積極的想老員工請教和學(xué)習(xí),能夠踏實認(rèn)真的做好這份屬于我們自己的工作。這是公司的需要更是自己工作的需要。針對自己在工作遇到的問題,探討自己的心得和體會,也算對自己的一個工作總結(jié)吧。
在這段工作期間,自己感覺到還有很大的不足,對于自己的業(yè)務(wù)水平和技能還有待提高,這樣才能在方便顧客的同時也方便我們自己的工作,是我們的工作效率有所提高。當(dāng)然自己覺得對顧客的服務(wù)才是最重要的,作為服務(wù)行業(yè)的一員,我們能做的就是服務(wù)顧客,讓顧客滿意而歸。這就要求我們自身具備良好的個人素質(zhì),做到熱情耐心的接待好每一個顧客,不要在工作中中將自己的小情緒帶進(jìn)來,這樣會讓你在工作中出現(xiàn)許多不必要的麻煩。
在工作之余,自己還應(yīng)該多學(xué)習(xí)關(guān)于商品和財會方面的專業(yè)知識,我們只有不斷的學(xué)習(xí),不斷的提高,不斷的進(jìn)步,才能立足于如今如此競爭激烈的社會之中,這也是我們?yōu)樽约核龅臏?zhǔn)備,只有做好這些,有足夠的資本,才能這這份崗位中脫穎而出,要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成績,這并不是一件易事。
時光飛逝,雖然自己在這份崗位中之工作了短短一年時間,但給自己的的感受卻很深,無路實在自己做人方面,還是在自己的工作當(dāng)中都給了自己很大的幫助,在今后的工作當(dāng)中自己應(yīng)該多學(xué)習(xí)多進(jìn)步,做好做精自己的工作。為了美好的明天,我們努力吧。
計量工作總結(jié)完整版篇二
__小學(xué)現(xiàn)有學(xué)生__人,教師__人,有中心小學(xué)x所,村小x所,x個班級。學(xué)生分散居住在x個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的__個村。農(nóng)民工子女__人,來自全國__個省和自治區(qū)。學(xué)生來源復(fù)雜,6所學(xué)校全是平房,校舍老舊,是全區(qū)辦學(xué)條件最艱苦的農(nóng)村小學(xué)之一。
二、指導(dǎo)思想。
我們學(xué)校德育工作的指導(dǎo)思想是:__8號文件(《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)的若干意見》)為指針,以創(chuàng)辦傳統(tǒng)美德示范區(qū)為契機(jī),以德育科研為支撐,以生命教育為載體,以提高學(xué)生的基礎(chǔ)文明素質(zhì)為核心,整體推進(jìn)學(xué)校的德育工作。
三、存在問題。
經(jīng)過反思,我們認(rèn)為目前德育工作存在的問題可歸結(jié)為兩點:
1、在教育層面上,存在著有教無育的現(xiàn)象。教師在教學(xué)中,重視知識技能傳授,忽視學(xué)生底線道德,也就是最基本的道德習(xí)慣的培養(yǎng)。著名教育家葉圣陶曾經(jīng)說,教育就是培養(yǎng)習(xí)慣。
2、在學(xué)生層面上,存在著有學(xué)無生的現(xiàn)象。我們應(yīng)該尊重學(xué)生,關(guān)注生命。就是要求教師不僅僅將教育看作是完成開發(fā)智力,培養(yǎng)能力的教學(xué)任務(wù),而是要求教師將課堂視為養(yǎng)育學(xué)生人性的殿堂,將目標(biāo)定位于提升學(xué)生道德修養(yǎng)和促進(jìn)學(xué)生人格發(fā)展。我們由此而得到啟示:關(guān)注生命就是要求教師調(diào)整教學(xué)關(guān)注的視角、關(guān)注的重心,要求教師把思考學(xué)生需要什么放在第一位,把開發(fā)學(xué)生美好人生作為自身職業(yè)的第一要義。
四、具體做法。
面對教育的現(xiàn)狀和艱苦的條件,我們沒有退縮,相反,我們選擇了艱難的探索。我們的思路是:利用教育科研的優(yōu)良傳統(tǒng)和濃厚氛圍,以德育科研為支撐,以生命教育為載體,以提高學(xué)生的基礎(chǔ)文明素質(zhì)為核心,整體推進(jìn)學(xué)校的德育工作。下面,對我們的德育科研工作進(jìn)行簡單介紹。
1、進(jìn)行過的研究。
《小學(xué)生心理健康教育研究》,區(qū)級優(yōu)秀課題;
《農(nóng)村小學(xué)品德與生活課程資源的開發(fā)與利用》市級課題,通過鑒定驗收;
《小學(xué)生心理健康教育的途徑與方法研究》,國家級課題,學(xué)校被國家基礎(chǔ)教育實驗中心評為全國心理健康教育研究先進(jìn)單位,2人被評為先進(jìn)個人,3篇案例被評為優(yōu)秀成果。
2、正在進(jìn)行的研究。
校本課題?!渡逃核Y源利用和保護(hù)》。進(jìn)行德育校本課程的創(chuàng)編工作,對學(xué)生進(jìn)行生命教育,使學(xué)生們處理好個人與環(huán)境的關(guān)系,引導(dǎo)他們親近自然,保護(hù)資源與環(huán)境。我們??蒲惺液偷掠幘帉懥诵1窘滩摹端Y源的利用與保護(hù)》,共16課,23000多字。該書以水為線索,介紹了有關(guān)水資源的利用、保護(hù)、節(jié)約、家鄉(xiāng)的河流和沈北新區(qū)簡介與發(fā)展等方面的內(nèi)容。該課程安排在品德與生活(社會)課時間給學(xué)生講授,受到了學(xué)生的歡迎。該書已入選區(qū)小學(xué)教研室主編的校本課程匯編。
學(xué)生基礎(chǔ)文明素質(zhì)的培養(yǎng)研究。目的是塑造學(xué)生文明行為,提高學(xué)生文明素質(zhì)。
一是制定了一系列禮儀規(guī)范來塑造學(xué)生的文明行為,提高學(xué)生的文明素質(zhì),培養(yǎng)學(xué)生的良好文明習(xí)慣。這些禮儀規(guī)范包括:學(xué)校禮儀規(guī)范,從走路、說話及課間活動抓起,強(qiáng)化細(xì)節(jié)管理,人人見到老師主動問好、衣冠整潔等小事做起,開展養(yǎng)成教育;家庭禮儀規(guī)范,要求學(xué)生進(jìn)出家門主動向父母打招呼,幫助父母做家務(wù),做些力所能及的事情等,讓學(xué)生體會一飯一衣來之不易;社會禮儀規(guī)范,教育學(xué)生參加社會活動和在公共場合時要遵守社會公德等,從我做起,用自己的文明言行帶動社會風(fēng)氣的良性發(fā)展。
計量工作總結(jié)完整版篇三
時間過得真快,轉(zhuǎn)眼間一年又要過去了,馬上新的一年即將到來,在這辭舊迎新之際,首先在此帶上我的祝福,祝大家新年快樂!萬事如意!
10月我從物控部調(diào)到財務(wù)這個工作崗位,說實在的雖然在倉庫已經(jīng)工作3年,但對這個新崗位上的工作一點也不熟悉,什么都要從頭開始。正是在這個時候,領(lǐng)導(dǎo)們。同事們都耐心的給我講解,在遇到問題,遇到困難時幫助我,讓我在此后的工作中不斷學(xué)到新的知識,獲得更多的工作經(jīng)驗。在此對領(lǐng)導(dǎo)們。同事們表示我衷心的感謝。
在這個全新的工作環(huán)境里,不管是那個環(huán)節(jié)都要求很高,嚴(yán)謹(jǐn)??b密。所以在這種情況下,我更要加倍努力,彌補(bǔ)自己的不足,在工作中,不斷積累,不斷學(xué)習(xí),不斷總結(jié),不斷提高自己,提高工作效率。
俗話說“活到老,學(xué)到老”。只有這樣,不斷學(xué)習(xí)提高自己的工作能力,才能讓自己適應(yīng)現(xiàn)在的財務(wù)工作要求。在來年的工作中,希望領(lǐng)導(dǎo)們。同事們監(jiān)督我的工作,有不對,做錯的,請你們多給我指點,我立刻改正,并牢記于心。在這個全新的工作環(huán)境中,大家都是我的導(dǎo)師,希望領(lǐng)導(dǎo)。同事們繼續(xù)領(lǐng)導(dǎo)指引我。
20__年的工作已經(jīng)結(jié)束,在即將迎來新的一年中,我會繼續(xù)不斷的努力,嚴(yán)格要求自己,爭取把工作做得更好,不辜負(fù)大家的期望。
在此祝公司20__年蛇年龍騰虎躍,業(yè)績更上一層樓。
計量工作總結(jié)完整版篇四
20__年是我公司全面提升管理水平,打造本質(zhì)安全型礦井、擴(kuò)大產(chǎn)能最關(guān)鍵的一年,搞好職工教育培訓(xùn)工作,是適應(yīng)當(dāng)前發(fā)展和管理的需要,同時也是我公司長期發(fā)展的戰(zhàn)略要求,是企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)競爭中立于不敗之地的一大法寶。今年以來,職教科有針對性的開展多層次、多形式、全方位的職工教育培訓(xùn),真抓實干,努力工作,圓滿完成了職工培訓(xùn)任務(wù)。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視,措施得力。
年初,我公司就根據(jù)自身實際情況,周密制定了全年的職工培訓(xùn)計劃,根據(jù)上級有關(guān)精神和領(lǐng)導(dǎo)要求,明確了全年的工作目標(biāo)和方向。借鑒和學(xué)習(xí)兄弟單位的經(jīng)驗和做法,結(jié)合職工培訓(xùn)新的規(guī)定和本單位實際,修訂了原有的職工培訓(xùn)規(guī)定,使之更具操作性,更加切合實際。
二、整體推進(jìn),重點突出。
1、公司內(nèi)部培訓(xùn)方面。
今年各級各類人員培訓(xùn)共40余期,3000多人次。年度全員安全培訓(xùn)3期1500人;新工人崗前培訓(xùn)11期,共420余人;換崗工人共培訓(xùn)3期66人;新工人再培訓(xùn)6期290人;專業(yè)知識培訓(xùn)共5期98人;應(yīng)急救援培訓(xùn)5期500人;井下急救員培訓(xùn)5期300人;崗位工種培訓(xùn)10期375人;“三違”強(qiáng)訓(xùn)5期170人。
2、三項崗位人員培訓(xùn)。
主要負(fù)責(zé)人、a類安全管理人員、b類安全管理人員參加了省、集團(tuán)公司組織的培(復(fù))訓(xùn),a類安全管理人員培訓(xùn)2期5人(總經(jīng)理1人,副總工程師4人);b類安管人員培訓(xùn)3期18人,復(fù)訓(xùn)2期4人;特種作業(yè)人員、監(jiān)測監(jiān)控人員培訓(xùn)7期160人。
三、狠抓基層隊組建設(shè),提高基層隊組整體素質(zhì)。
針對基層隊組職工整體素質(zhì)偏低的狀況,我公司規(guī)定每周二為隊組安全學(xué)習(xí)日。并且為基層隊組配發(fā)相關(guān)學(xué)習(xí)資料,由隊組負(fù)責(zé)人主持學(xué)習(xí)活動,相關(guān)業(yè)務(wù)科室定期指導(dǎo),職教部門每星期二、五對各科、隊組進(jìn)行安全學(xué)習(xí)督促檢查。要求每次學(xué)習(xí)時間不少于半小時,學(xué)習(xí)要有詳細(xì)記錄,學(xué)員要有規(guī)范的筆記,一年來取得了較好成果。
四、加強(qiáng)關(guān)鍵崗位學(xué)歷教育,提高專業(yè)知識水平。
20__年對一年制中專的150余名學(xué)員,進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)教育工作,把學(xué)員按專業(yè)分開,分別開課,保證既不影響生產(chǎn),又不影響學(xué)習(xí)。該批學(xué)員畢業(yè)后,可以及時補(bǔ)充到關(guān)鍵崗位,彌補(bǔ)我公司因職工學(xué)歷較低的欠缺。
五、加強(qiáng)檔案管理,抓好基礎(chǔ)工作。
職工培訓(xùn)檔案是培訓(xùn)中心的基礎(chǔ)工作,我中心的培訓(xùn)檔案分期檔、個人檔、臺帳三個部分。期檔主要記載培訓(xùn)的基本情況;個人檔記載每個人歷次培訓(xùn)情況;臺帳反映各單位、各工種培訓(xùn)及發(fā)證基本情況。
為了保證職工培訓(xùn)后,培訓(xùn)記錄齊全,我們在檔案管理上不斷進(jìn)行完善,做到了記錄詳實,建檔及時。
六、完善培訓(xùn)考核機(jī)制,全面提高培訓(xùn)質(zhì)量。
樹立“培訓(xùn)是企業(yè)的長效投入,是發(fā)展的最大后勁,是員工的最大福利”觀念,積極營造有利于員工培訓(xùn)的良好環(huán)境,建立嚴(yán)格的考核制度和良好的激勵機(jī)制,嚴(yán)格執(zhí)行教考分離原則。
七、檔案管理和硬件設(shè)施還存在不足之處。
由于人員配備和人員素質(zhì)的問題,我們的檔案管理工作存在一定的缺陷,此項工作正在逐步改進(jìn)完善。
存在主要問題有:
1、人員配備不足;
2、沒有專職的教師。
總之,20__年我們以加強(qiáng)職工教育、提高職工素質(zhì)為目標(biāo),努力健全和完善了各種教育培訓(xùn)設(shè)施和管理制度,工作雖然較去年有了進(jìn)步,但是距離集團(tuán)公司的要求及安全培訓(xùn)工作的目標(biāo)還是有很大的距離。今后,我們將在職工培訓(xùn)工作及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的建立等方面,向集團(tuán)公司的其它標(biāo)準(zhǔn)化礦井學(xué)習(xí),努力使我礦的培訓(xùn)工作再提升到一個新的水平。
計量工作總結(jié)完整版篇五
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
2021年,在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,**鎮(zhèn)認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神,全面推進(jìn)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略,按照著力打造“***重鎮(zhèn)、**新鎮(zhèn)、**名鎮(zhèn)”的發(fā)展思路,以農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收、美麗鄉(xiāng)村建設(shè)、戈壁農(nóng)業(yè)發(fā)展和農(nóng)村改革為重點,堅持黨委領(lǐng)導(dǎo)、干部帶頭,黨員群眾共同努力,全面完成了各項工作任務(wù)。根據(jù)考核工作安排,現(xiàn)將鎮(zhèn)黨委領(lǐng)導(dǎo)班子履職情況和廉政建設(shè)情況總結(jié)報告如下:
(一)加強(qiáng)思想政治建設(shè),堅定了不忘初心、共同奮斗的政治方向。始終把堅定理想信念作為首要任務(wù),堅持不懈抓好理論武裝,深入學(xué)習(xí)習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想和十十九屆六中全會精神,“四個意識”不斷增強(qiáng),“四個自信”明顯提升,“兩個維護(hù)”更加堅定,在思想上政治上行動上始終與以習(xí)近平同志為核心的黨中央保持高度一致。對于中央和省、市、區(qū)委的各項決策部署和工作要求,我們都堅持從政治上把握,從大局上考慮,做到了第一時間學(xué)習(xí)、第一時間部署、第一時間落實,確保了各項政策措施的落實不打折扣、不搞變通。
樹立正確的用人導(dǎo)向,對領(lǐng)導(dǎo)分工和干部崗位進(jìn)行了調(diào)整優(yōu)化,建立了村級后備干部庫,健全了干部平時考核與年度考核相結(jié)合的綜合評價機(jī)制,有力的激發(fā)了干部干事創(chuàng)業(yè)的熱情。
深入開展“先鋒引領(lǐng)”行動和基層黨組織標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),進(jìn)一步規(guī)范“三會一課”、“固定黨日”、民主評議黨員等組織生活,班子成員堅持以普通黨員身份參加組織生活,在黨支部上黨課x余人次,有效提升了基層黨組織軟實力。
實施了“大喇叭工程”和“**鎮(zhèn)微型宣傳站”,實現(xiàn)了黨員教育經(jīng)常化,全覆蓋。
認(rèn)真落實黨管武裝工作機(jī)制,完成兵役登記、應(yīng)急演練、征兵和民兵整訓(xùn)等工作。
二、堅持新發(fā)展理念,經(jīng)濟(jì)發(fā)展質(zhì)量得到新提升。
農(nóng)民人均可支配收入達(dá)到16800元,增長8.8%。
(一)堅持規(guī)劃引領(lǐng),著力推動項目建設(shè)。按照全力打造“商貿(mào)重鎮(zhèn)、文化新鎮(zhèn)、旅游名鎮(zhèn)”工作重點,牢固樹立規(guī)劃先行的理念,編制完成了**鎮(zhèn)鎮(zhèn)域總體規(guī)劃、**規(guī)劃和**鎮(zhèn)3個村2018-2020美麗鄉(xiāng)村規(guī)劃。編制完成了**鎮(zhèn)招商手冊,召開了政企銀企座談會,努力營造良好的發(fā)展環(huán)境,全面完成了固定資產(chǎn)投資、招商引資、爭取資金工作。全年共爭取、組織實施項目21個,投入各類資金6000余萬元。
(二)堅持因地制宜,特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展勢頭良好。結(jié)合農(nóng)業(yè)發(fā)展實際,引導(dǎo)成立合作社46家,大力引導(dǎo)發(fā)展特色林果、高效經(jīng)作種植、戈壁生態(tài)農(nóng)業(yè)等特色產(chǎn)業(yè),建成特色林果百畝示范點2個,高效經(jīng)作萬畝以上,新建戈壁生態(tài)農(nóng)業(yè)連片百畝小區(qū)3個,改建百畝連片小區(qū)1個,總面積達(dá)到695畝。其中3000畝大蒜、6000畝特色林果畝均收入達(dá)萬元以上。
(三)堅持培訓(xùn)引導(dǎo),勞務(wù)經(jīng)濟(jì)日益成為農(nóng)民增收的主渠道。發(fā)揮城郊地緣優(yōu)勢,加大高技能人次培養(yǎng)力度,大力發(fā)展勞務(wù)經(jīng)濟(jì),完成農(nóng)村勞動力和農(nóng)民工技能培訓(xùn)305人,勞動力輸轉(zhuǎn)3106人,實現(xiàn)勞務(wù)收入5792萬元,占農(nóng)民人均可支配收入40%以上,勞務(wù)經(jīng)濟(jì)已成為農(nóng)民增收的主渠道。
認(rèn)真開展“三變”改革試點,探索建立了“支部+村集體+合作社+農(nóng)戶”的三變改革模式,完成了其他各村的“三變”改革摸底調(diào)查工作,為進(jìn)一步增強(qiáng)農(nóng)村發(fā)展活力奠定了基礎(chǔ)。
完成了**、**兩個旅游專業(yè)村和**專業(yè)旅游示范村的創(chuàng)建,發(fā)展農(nóng)家樂、采摘園、家庭農(nóng)場、田園綜合體等新型業(yè)態(tài),吸引**地區(qū)游客達(dá)到12萬人次,帶動農(nóng)民增收500余萬元。
三、著力民生改善,百姓幸福感得到新提升。
(一)堅持一戶策,精準(zhǔn)扶貧成果不斷鞏固。嚴(yán)格按照各項規(guī)章制度,加強(qiáng)包村干部日常管理,提高幫扶成效和群眾滿意度。堅持鎮(zhèn)村干部幫、幫扶單位扶、社會愛心人士助的差異化精準(zhǔn)幫扶,全面完成“一戶一策”政策制定和問題核查整改工作,為25戶精準(zhǔn)扶貧邊緣戶制定了重點幫扶計劃,有效鞏固了我鎮(zhèn)230戶建檔立卡脫貧戶的攻堅成效。
(二)堅持民生兜底,社會保障更加有力。認(rèn)真履行社會救助工作職責(zé),2018年,我鎮(zhèn)累計發(fā)放各類社會救助資金共計258萬元,實現(xiàn)了社會保障政策的民生兜底保障作用。堅持分類服務(wù),開展了“隴家?!惫こ獭ⅰ瓣P(guān)愛婦女健康‘兩癌’篩查行動”、校園環(huán)境綜合整治等活動,全鎮(zhèn)衛(wèi)計教育等事業(yè)全面發(fā)展。
(三)堅持文化惠民,農(nóng)村精神文化生活日益豐富。以“文化新鎮(zhèn)”建設(shè)為目標(biāo),大力實施“333工程”,開展了二月二洪水河徒步、桃花藝術(shù)節(jié)、中秋果品鑒賞展銷會“三大活動”,打造了奇石文化長廊、**觀光休閑長廊、新時代文化展示長廊“三大長廊”,建設(shè)了羅馬劇場,新地文化大院、**黨群文化活動中心“三大舞臺”,依托村組開展了豐富多彩的自樂文體活動,農(nóng)村文化生活日益豐富,鄉(xiāng)風(fēng)更加文明。
對**火車站周邊環(huán)境進(jìn)行綜合整治,完成了站前廣場綜合整治,鐵路及重點道路沿線垃圾清理和綠化,重塑了**“南大門”的良好形象。
認(rèn)真開展農(nóng)村生活垃圾清理工作,落實了鎮(zhèn)村組三級環(huán)境衛(wèi)生評比、環(huán)境衛(wèi)生保潔、垃圾清運(yùn)等各項制度,為鞏固全鎮(zhèn)環(huán)境整治成果,提供了有力保障。
四、堅持綜合施策,社會治理能力得到新提升。
(一)堅持做好信訪穩(wěn)定工作,社會環(huán)境持續(xù)保持穩(wěn)定。堅持領(lǐng)導(dǎo)干部接訪制度,同時充分調(diào)動村“兩委”抓排查化解的積極性,筑牢第一道防線,矛盾糾紛調(diào)解率達(dá)到100%,做到了“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)、問題不扯皮、矛盾不上交”。全年全鎮(zhèn)未發(fā)生一起赴省進(jìn)京非訪事件,實現(xiàn)了非訪案件零發(fā)生的目標(biāo),鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會獲得全國優(yōu)秀人民調(diào)解委員會榮譽(yù)稱號,掛牌成立了***調(diào)解工作室。
(二)堅持做好掃黑除惡,持續(xù)保持良好社會治安形勢。堅持全員動員,人人參與,在各鎮(zhèn)街主要路口、重要場所、人員密集處張貼宣傳標(biāo)語、發(fā)放宣傳資料,每天通過“大喇叭”積極向群眾宣講掃黑除惡常識,擴(kuò)大了宣傳覆蓋面,全鎮(zhèn)群眾參與掃黑除惡專項斗爭的熱情不斷高漲,掃黑除惡專項斗爭有序推進(jìn)。
(三)堅持社會治安綜合治理,社會環(huán)境保持安定和諧。開展重點人員教育穩(wěn)控,不斷加強(qiáng)邪教人員、吸毒人員、精神病人、社區(qū)矯正人員、刑滿釋放人員以及流動人口、暫住人口等重點對象的教育管理,切實做到不漏管,不失控,不出事。開展普法宣傳和平安村建設(shè),增強(qiáng)群眾的法律觀念和防范意識,倡導(dǎo)遵紀(jì)守法和依法辦事,從源頭抓起,維護(hù)一方安定和諧。
(四)堅持貫徹落實“安全發(fā)展”理念,安全生產(chǎn)穩(wěn)定向好。堅持“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)、失職追責(zé)”,狠抓安全生產(chǎn)工作,一年來,共召開安全生產(chǎn)會議4次,開展安全生產(chǎn)專項大檢查5次,常規(guī)性列行檢查16次,道路交通、消防安全、輸油管道安全及鐵路護(hù)路等工作有序推進(jìn),路長制、河長制等相關(guān)制度落實到位,確保了全鎮(zhèn)未發(fā)生安全責(zé)任事故。
五、堅持一崗雙責(zé),黨風(fēng)廉政建設(shè)得到新提升。
(一)強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo),推動主體責(zé)任落實。制定《**鎮(zhèn)2018年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作安排意見》,層層簽訂廉政責(zé)任書和廉政承諾書,全年專題會議研究黨風(fēng)廉政建設(shè)12次,進(jìn)行黨風(fēng)廉政建設(shè)專項督查4次。
(二)強(qiáng)化廉政教育,增強(qiáng)拒腐防變意識。利用觀摩學(xué)習(xí)、警示教育、集中培訓(xùn)等多種形式,對黨員干部開展全覆蓋、立體式廉政教育。對鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行了廉政測試,全面查找鎮(zhèn)村領(lǐng)導(dǎo)干部的崗位廉政風(fēng)險點,補(bǔ)充完善了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書,約談黨員干部285余人,簽訂廉潔自律承諾書71份,實現(xiàn)了廉政隱患防控約談全覆蓋。
配合市審計局全面完成了我鎮(zhèn)兩位離任領(lǐng)導(dǎo)干部的審計審查工作;
堅持問題導(dǎo)向,召開了領(lǐng)導(dǎo)班子專題民主生活會和黨支部專題組織生活會,堅決全面徹底肅清***流毒和影響,營造了風(fēng)清氣正的政治生態(tài)。
(四)加強(qiáng)紀(jì)律審查,切實維護(hù)群眾利益。完善信訪受理流程,緊盯重點領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié),嚴(yán)肅查處侵害群眾利益的腐敗問題。今年以來,鎮(zhèn)紀(jì)委共受理各類信訪件9件,其中上級轉(zhuǎn)辦6件,本級受理3件,認(rèn)定問題線索9件,初核6件,了解6件,立案3件,處理黨員3人,挽回經(jīng)濟(jì)損失4.25萬元。
總結(jié)一年來的工作,我們有成績也有不足,在下一步的工作中,我們將繼續(xù)堅持已有的成功經(jīng)驗,堅持以黨的十九大精神和習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指引,以鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略為統(tǒng)攬,以加強(qiáng)基層組織建設(shè)為基礎(chǔ),以保障全鎮(zhèn)大局穩(wěn)定為前提,以農(nóng)村“三變”改革為抓手,努力解決農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施特別是田間渠系水利設(shè)施等基礎(chǔ)設(shè)施相對薄弱、產(chǎn)業(yè)升級融合發(fā)展探索還不夠商貿(mào)物流發(fā)展還沒有很好的破題等問題,圍繞“**重鎮(zhèn)、**新鎮(zhèn)、**名鎮(zhèn)”的發(fā)展目標(biāo),團(tuán)結(jié)一心,開拓創(chuàng)新,為加快推進(jìn)全面小康進(jìn)程,努力建設(shè)產(chǎn)業(yè)興旺、環(huán)境優(yōu)美、鄉(xiāng)風(fēng)文明、幸福美麗的新**而共同奮斗。
計量工作總結(jié)完整版篇六
2022年即將過去,在這一年里“做一名合格的安全員”是我現(xiàn)行本職工作的追求目標(biāo),自肩負(fù)安全員這個重任以來,我始終保持清醒的頭腦,勤勤懇懇、踏踏實實的來對待我的工作,在現(xiàn)行崗位上任職一年來,嚴(yán)格按照公司制定的工作目標(biāo),全面貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針,強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理,2022年在公司安全主管和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持下,從事安全員這個崗位,以積極的態(tài)度投入工作,今年的工作我感到非常充實的一年?,F(xiàn)將一年來工作總結(jié)如下:
1、以“做一名合格的安全員”作為自己工作的動力。
思想上圍繞“安全第一、預(yù)防為主”以人為本的方針,行動上處處想著公司和員工安全利益積極上進(jìn),協(xié)助公司安全主管認(rèn)真落實安全生產(chǎn)責(zé)任制,積極參加有關(guān)安全生產(chǎn)法律、法規(guī)、決定、條例,的安全培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作,和按期參加草鋪鎮(zhèn)政府每季度安全生產(chǎn)工作例會,學(xué)習(xí)到了其它單位的一些先進(jìn)的安全生產(chǎn)管理的經(jīng)驗。堅定地履行《安全責(zé)任書》承諾,努力實現(xiàn)公司新員工三級安全教育率和合格率達(dá)到100%的目標(biāo)。針對新員工在實際工作中不同的崗位,根據(jù)崗位特點進(jìn)行安全技術(shù)知識崗前教育,對國家安全生產(chǎn)方針和企業(yè)生產(chǎn)特點、生產(chǎn)工藝流程、主要的安全生產(chǎn)規(guī)章制度、危險區(qū)域、安全生產(chǎn)操作規(guī)程等做宣傳,并針對公司生產(chǎn)特點重點教育防火知識和用電安全知識。
2、認(rèn)真對公司的設(shè)備和人員進(jìn)行安全職能監(jiān)督,對所有設(shè)備建立設(shè)備臺賬,日常工作建立巡檢記錄、設(shè)備維修、保養(yǎng)記錄。
掌握設(shè)備運(yùn)行情況,使設(shè)備能健康穩(wěn)定運(yùn)行。生產(chǎn)工作區(qū)域設(shè)置安全標(biāo)識和警示標(biāo)語。定期對工作場所進(jìn)行安全隱患排查、整改并以報表形式上報公司安全主管。人員方面主要是在生產(chǎn)工作中,抓“三違”對安全意識淡薄、經(jīng)驗主意、怕麻煩、惰性思想作祟的苗頭通過事故案例講解,使員工吸取事故教訓(xùn),杜絕習(xí)慣性違章行為。同時建立了員工三級安全教育名冊、安全責(zé)任書簽訂名冊、特種作業(yè)人員登記名冊等痕跡檔案管理。
2022年我在安全管理工作中雖然取得了一定成績,但于領(lǐng)導(dǎo)要求還存有一定差距,安全生產(chǎn)管理工作只有起點沒有終點,新的一年里,我將嚴(yán)格按照上級領(lǐng)導(dǎo)的要求和指示精神,進(jìn)一步狠抓安全管理,為實現(xiàn)全年安全生產(chǎn)無事故,保障公司及員工生命財產(chǎn)安全作出自己的貢獻(xiàn)。
計量工作總結(jié)完整版篇七
一個學(xué)年順利的結(jié)束了,我對自己這個學(xué)年的工作表現(xiàn)還是非常滿意的,首先是什么錯誤都沒出現(xiàn)過,這就很不錯了,然后我的工作能力也是得到幼兒園領(lǐng)導(dǎo)以及家長們的一直認(rèn)可。通過這一個學(xué)年的工作,我也是自己的各方面的工作能力有了更加清楚的認(rèn)識,這樣我在以后的工作當(dāng)中,我就知道了自己應(yīng)該如何做到揚(yáng)長避短了,一下就是我對自己這個學(xué)年的工作總結(jié):
一、學(xué)無止境,提升自身。
作為一個保育員,首先我要做到的一點就是工作細(xì)致,不粗心。然后我再要努力的去鞏固自己的工作能力,但是最為直接的方法就是去參加學(xué)校的培訓(xùn),幼兒園這點我還是很喜歡的,為了讓想學(xué)習(xí)的教職員工工作能力得到增強(qiáng),給我們辦了一次培訓(xùn),這次培訓(xùn),是直接的打消了在工作中任何的困惑,我的任何提問,都得到了指導(dǎo)老師的解答,自身工作能力得到了很大的提升,特別的是我知道怎么去跟小孩子更好的相處了,剛?cè)雸@的我,在跟幼兒的相處上,全然是師生關(guān)系,他們對我是有距離感的,但是這個學(xué)年是沒有的,這就是進(jìn)步。
二、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),絕不偷工減料。
幼兒園是什么,是爸爸媽媽們信任我們,才把孩子交給我們的,我這個學(xué)年在工作中,做到了絕對公平公正的,也做到了盡職盡責(zé),從來都不會有任何偷懶的行為,在我的幫助下,幼兒們學(xué)習(xí)了太多的生活技能了,比如會自己主動的刷牙了,因為他們想自己的牙齒白白的。睡覺起床知道自己脫衣服穿衣服了,但是冬天的衣服多,他們就有點搞不定了。
然后就是幼兒們生活環(huán)境的衛(wèi)生問題了,我每天都是最早到幼兒園的一個人,把教室內(nèi)的垃圾打掃好,亂丟亂扔的玩具歸納好,歪七倒八的桌椅擺放整齊,然后在對合適的地方進(jìn)行消毒、擦拭,保證教室內(nèi)的環(huán)境是適合幼兒們學(xué)習(xí)的。在他們還沒上課之前,還會將窗戶打開通風(fēng),營造舒適干凈的學(xué)習(xí)環(huán)境。
三、交流工作,更好的完成工作。
作為保育員,我不會忘了自己還有兩個同事的,每個班都是有一個保育員一個配班老師,一個班主任的,我的工作其實他們是可以幫助我很多的,我只有對每個孩子的性格,個人情況都了解,才能說自己能做好自己的工作。所以我一直都保持著跟他們兩個人的聯(lián)系,所以本學(xué)年班上的保育工作才能得到一致好評。這份功勞是離不開他們二位的。
今后我在工作當(dāng)中,我也不會自滿,我將繼續(xù)努力,爭取成為更好的自己。做一個讓所有家長都滿意的保育員。
計量工作總結(jié)完整版篇八
為依據(jù)。按照學(xué)生的特長出發(fā),重點培訓(xùn)繪畫的尖子生。平時讓他們進(jìn)行課后的練習(xí)工作,讓他們在學(xué)習(xí)各文化知識的過程中能豐富藝術(shù)修養(yǎng)。以生為本,著重發(fā)展他們的個性特長。
:
一、培養(yǎng)了學(xué)生對美術(shù)的興趣:
有參加興趣小組的同學(xué)都有這么一個感受:就是以前畫畫只是應(yīng)付老師的作業(yè),有時甚至是為了向爸爸媽媽“交差”。但通過學(xué)習(xí)他們意識到他們不再是被動的而是變成主動的學(xué)習(xí),他們的學(xué)習(xí)能夠自覺完成了而且還能頭頭是道地向同學(xué)介紹他所學(xué)習(xí)到的知識。在他們的影響下更多的學(xué)生想?yún)⒓优d趣小組特別是高年級學(xué)生尤為突出。
二、培養(yǎng)學(xué)生的知識面:
在這次少年宮繪畫中不但需要掌握美術(shù)的基本知識,而且更多的是讓學(xué)生掌握了許多繪畫的基本技法,使他們的知識面得到很大的拓展。
三、增加了實踐的機(jī)會:
由于少年宮繪畫活動不僅有室內(nèi)的理論學(xué)習(xí)而且還參與了實踐,給很多同學(xué)以動手的機(jī)會,特別是部分學(xué)生還參加了繪畫比賽,贏得了師生的好評。特別是我們少年宮組本學(xué)期還舉辦了期末成果展,讓所有的學(xué)生作品都能有一個展示的平臺,而更大的就是“繪畫來源于生活而美化生活”,使他們意識到學(xué)習(xí)繪畫的用處。當(dāng)然也更增加他們的學(xué)習(xí)興趣。
四、豐富了學(xué)生的第二課堂:
從素質(zhì)的角度豐富了學(xué)生的課余生活,他們的生活不在僅限于課堂上,讓他們意識到學(xué)習(xí)的樂趣,更有興趣學(xué)習(xí)了。
當(dāng)然,我們的。
工作。
還存在不足,我們期待著我們的工作能夠得到更快的完善,得到更好的發(fā)展。我們將本著為學(xué)生工作的思想更加努力地工作,使我們的學(xué)生的素質(zhì)更好地得到提高。
計量工作總結(jié)完整版篇九
轉(zhuǎn)眼之間20__年10月份即將過去了,在10月份的工作中有歡樂有煩惱,有歡笑也有感動,有收獲也有疑問。
在這一個月里,我的提高是直線向上的,緩而不慢,細(xì)而扎實。因為作為一個客服人員,我深知基本功要做好做實,微笑要留住,禮貌要恰當(dāng),耐心要堅持,這些非一日之促成。這個工夫是細(xì)水長流,著急不得,不近功也不能急利。于自我的成長有更好的磨練。做客服,人說“這是在做吃力不討好的事”。確實,客服需要處理的事有時是那么瑣碎,每一天忙忙碌碌,每一天都會碰到各種各樣的客戶,禮貌的,粗魯?shù)腵,感激的,生氣的,講理的,不講理的,打錯電話的……剛開始的時候,每一天的情緒也會隨著碰到的事情,碰到的客戶而改變。被客戶罵了兩句,心境變得沉重,笑不出來;被客戶表揚(yáng)了,立刻輕快起來,熱情而周到。想想這是很不成熟的表現(xiàn)。所幸我得到周圍很多同事們的幫忙,使我慢慢成熟起來。用戶真誠的道謝和滿意的笑聲使我體會到了自我的價值。
在初接電話,對客戶所提出的問題,我不敢輕易做出回應(yīng)。但很快,我便意識到除了有熱情的態(tài)度之外更應(yīng)當(dāng)有豐富而扎實的業(yè)務(wù)知識,才不致以使自我沒有足夠信心來正確回答客戶的問題。公司每日的早會,讓我拋棄了懶惰;公司的企業(yè)文化,讓我為此而奮斗,而努力;公司的制度,在一天天的完善,員工的素質(zhì)在一天天的提高,我相信,__的明天會更好!
經(jīng)過這短時間的磨練,我深深的認(rèn)識到,做一名客服人員絕不是單純做完一件事。要把一件做好,研究周全,拿捏準(zhǔn)了,這是要費(fèi)工夫去努力的。所謂為客戶著想,替客戶分憂,達(dá)成客戶心愿,絕非口上那句“先生,您的心境我能理解”就能夠完成,而是需要我們具有敢于承擔(dān)職責(zé)的職責(zé)心和善于分析和處理的確定力和執(zhí)行力才能真正為客戶完成心愿,提升我們公司的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)形象。這對于每個從事客服行業(yè)的人來說不論在體力和智力方面都是一個挑戰(zhàn),然而這樣的挑戰(zhàn)使得我的人生變得精彩而充實。
平凡的客服,不平凡的事業(yè)。我的經(jīng)歷是平凡的,做的事也很平凡,但每個時間階段的工作所得,所思考的,所感悟的都是無價之寶。
計量工作總結(jié)完整版篇十
本人于20__年x月有幸成為__銀行這個溫暖大家庭中的一員,在我入職的x個月以來,我被分到支行實習(xí)鍛煉。在此鍛煉期間,我能積極參加分行和支行組織的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)態(tài)度端正,遵守行紀(jì)行規(guī),尊敬領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事,明確鍛煉目的,服從安排,積極參與內(nèi)部事務(wù),虛心求教,積極主動地把大學(xué)所學(xué)的理論知識運(yùn)用到實際工作當(dāng)中來。雖然在該崗位的學(xué)習(xí)時間只有短短的x個月,但是我卻從中受益匪淺,感慨良深,下面就是本人一年來工作的工作總結(jié):
一、在思想上。
一方面,我堅定自己的政治信仰,努力提高自己的思想覺悟。另一方面,樹立了以客戶為中心的服務(wù)思想,在學(xué)習(xí)和實踐,進(jìn)一步地認(rèn)識了__以客戶為中心的重要性。在省行培訓(xùn)期間,從省行領(lǐng)導(dǎo)的課堂上知道了以客戶為中心的服務(wù)理念,但那時的認(rèn)識只是停留在理論上,并沒有切身體會。來到了專柜后,才發(fā)現(xiàn)這并非是一句空洞的口號,在競爭空前激烈的金融業(yè)中,只有牢牢樹立以客戶為中心的思想,盡心盡力為客戶服務(wù),為客戶創(chuàng)造更多的方便和財富,尤其是在這個金融業(yè)競爭空前激烈的時代,唯有牢牢樹立以客戶為中心的觀念,切實為客戶服務(wù),才能在競爭中立于不敗之地。
二、在業(yè)務(wù)上。
我也取得了巨大的收獲,在學(xué)校的時候,對銀行并不陌生,但那時的了解都是停留在經(jīng)濟(jì)理論上,宏觀層面上的,對銀行的具體業(yè)務(wù)不是非常的了解。來到專柜后,才發(fā)現(xiàn)銀行并不是以前認(rèn)識的那樣只經(jīng)辦單純的存取錢業(yè)務(wù),還有許多的業(yè)務(wù)是我所不知道的,要學(xué)習(xí)的還有很多。在同事的幫助下,現(xiàn)在我基本上熟悉了儲蓄專柜的運(yùn)行流程,對個人金融業(yè)務(wù)的__操作系統(tǒng)達(dá)到了較為熟練的操作,能夠作為一名現(xiàn)金柜員獨(dú)立的上崗操作,承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和義務(wù),接受績效管理的綜合評估和相應(yīng)的激勵約束辦法。
我還利用空閑時間認(rèn)真學(xué)習(xí)其他相關(guān)金融業(yè)務(wù)知識,開拓學(xué)習(xí)空間。憑借自己對文學(xué)的愛好,和平日的多加練習(xí),具備了一定的文字總結(jié)、調(diào)查統(tǒng)計分析能力,能夠及時對客戶服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的市場需求、產(chǎn)品和渠道等方面存在的問題以及客戶建議等形成分析,以爭取用的辦法來解決問題和困難。
總之,在本次的實習(xí)鍛煉過程中,我不僅學(xué)到了很多在書本里沒有的知識,還更加確定了我的學(xué)習(xí)鍛煉目標(biāo),端正了我的工作態(tài)度,考驗了我的工作熱情和耐性,更加堅定了我的工作決心。同時,在與__人的接觸中,團(tuán)隊、敬業(yè)、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)的__的精神地鼓舞了我,誠信親和,嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范,求真務(wù)實,拼搏進(jìn)取的__作風(fēng)也深深地留在我的腦海中。這段時間來,我也感受到自己在多個方面的不同程度有了提高和進(jìn)步,為以后學(xué)習(xí)會計和客戶經(jīng)理崗位打下良好的基礎(chǔ)。好的開始是成功的一半,相信在接下來的實習(xí)鍛煉計劃過程中,我會以更飽滿的熱情,爭取學(xué)到更多的知識,保質(zhì)保量地完成基層鍛煉工作。
計量工作總結(jié)完整版篇十一
牢記使命,傾心竭力自我加壓,較好地完成了市委市政府交辦的各項工作任務(wù)?,F(xiàn)將個人工作總結(jié)如下。
始終把學(xué)習(xí)作為加強(qiáng)黨性修養(yǎng)、堅定理想信念、提升精神境界的重要途徑,牢固樹立終身學(xué)習(xí)理念,堅持不懈用黨的最新理論成果武裝頭腦,深刻學(xué)習(xí)領(lǐng)會習(xí)近平重要論述,做到真學(xué)真懂、真信真用。系統(tǒng)研讀了習(xí)近平總書記在十九大以來的重要講話原文,重點學(xué)習(xí)蘊(yùn)含其中的重要思想、重要觀點、重大判斷、重大舉措,深化理解、準(zhǔn)確把握,自覺樹牢“四個意識”、堅定“四個自信”、踐行“兩個維護(hù)”,做到對黨絕對忠誠。堅持學(xué)有所思、學(xué)以致用,緊密聯(lián)系實際,強(qiáng)化工作指導(dǎo)和運(yùn)用,進(jìn)一步樹立了正確的世界觀、人生觀、價值觀、權(quán)力觀和政績觀。
二、勤勉工作、真抓實干,以干揚(yáng)威。
(一)推動脫貧攻堅工作取得階段性勝利。我始終把脫貧攻堅作為頭等大事和第一民生工程來抓,積極參與脫貧攻堅組織領(lǐng)導(dǎo)、工作機(jī)構(gòu)、工作責(zé)任、監(jiān)督考核等體系構(gòu)建全過程,加強(qiáng)頂層設(shè)計,建立健全規(guī)章制度,細(xì)化職責(zé)任務(wù)。抽調(diào)精干力量,成立工作專班,建立健全周例會、月調(diào)度機(jī)制,制定出臺脫貧攻堅系列指導(dǎo)性文件,定期帶頭組織召集金融部門研究支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展會議,并提出針對性的意見建議。加大扶貧資金統(tǒng)籌整合、使用、績效和監(jiān)管力度,先后指導(dǎo)制定《統(tǒng)籌整合財政涉農(nóng)資金使用方案》等系列規(guī)范文件,嚴(yán)格落實資金使用績效主體責(zé)任,確保扶貧資金落到實處。
(三)推動統(tǒng)計工作開啟新征程。緊貼市委、市政府中心工作,指導(dǎo)統(tǒng)計部門針對當(dāng)前經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的重點難點亮點,加強(qiáng)統(tǒng)計綜合分析,深入揭示經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下的新問題、新特征、新規(guī)律,科學(xué)研判全市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的形勢、走勢和趨勢,發(fā)揮好出主意、當(dāng)參謀的職能作用,做到精準(zhǔn)服務(wù)。扎實開展農(nóng)業(yè)普查工作,精心指導(dǎo)普查登記、普查表審核和數(shù)據(jù)錄入、普查登記查漏補(bǔ)缺、普查數(shù)據(jù)審核上報、數(shù)據(jù)質(zhì)量抽查、迎接籌備和服務(wù)保障等工作,并順利通過省驗收。深入貫徹落實全省統(tǒng)計工作通報電視電話會議精神,從強(qiáng)化政策學(xué)習(xí)、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、制定督察方案、建立健全責(zé)任體系、開展排查清理、加強(qiáng)統(tǒng)計數(shù)據(jù)審核把關(guān)、配強(qiáng)統(tǒng)計干部隊伍等方面入手,制定了《統(tǒng)計領(lǐng)域存在問題整改方案》,全面推進(jìn)統(tǒng)計改革落地落實落細(xì)。重大國情國力調(diào)查有序開展,指導(dǎo)推進(jìn)經(jīng)濟(jì)普查,加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、落實專項經(jīng)費(fèi)、制定普查方案、開展普查登記。
三、嚴(yán)以律己、廉潔為基,以廉生威。
村居,詳細(xì)查閱相關(guān)資料實地了解貧困群眾疾苦,解決群眾實際困難。多次深入結(jié)對幫扶群眾家中開展看望慰問活動,幫助解決群眾和結(jié)對戶實際困難。認(rèn)真貫徹民主集中制原則,堅持集體領(lǐng)導(dǎo)民主集中個別醞釀會議決定,服從市委市政府的集體領(lǐng)導(dǎo),堅決貫徹市委市政府作出的各項決策和工作部署。積極參加民主生活會組織生活會,勇于開展批評和自我批評,增強(qiáng)組織紀(jì)律觀念,自覺接受組織監(jiān)督和班子成員監(jiān)督,接受群眾監(jiān)督,不斷完善自我提高自我。在黨風(fēng)廉政和反腐敗方面,落實全面從嚴(yán)治黨責(zé)任和黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,始終把黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作放在心上扛在肩上,堅持常抓不懈。認(rèn)真執(zhí)行中央八項規(guī)定和實施細(xì)則精神,牢記兩個“務(wù)必”,堅決反對“四風(fēng)”,正確行使手中的權(quán)利,自覺做到為政清廉做人清白,努力發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)干部的示范帶頭作用。
四、正視不足、勇于改正,以改促威。
理論知識不夠。二是主動參與市政府各方面工作,協(xié)助主要領(lǐng)導(dǎo)發(fā)揮參謀助手作用不夠充分。三是在抓落實上與省委、省政府、和市委、市政府和派出單位的要求以及群眾的期待還有差距。四是深入基層。
調(diào)研。
力度還不夠。
在今后。
工作。
中,我貫徹落實黨的十九大及二中、三中、四中、五中、六中全會精神,牢記“空談?wù)`國,實干興邦”,加強(qiáng)學(xué)習(xí),改進(jìn)作風(fēng),積極進(jìn)取,奮發(fā)有為,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)釘釘子精神,勤奮工作,扎扎實實完成好黨和人民交辦的任務(wù),以優(yōu)異的成績回報組織的信任重托和群眾的新期待。
計量工作總結(jié)完整版篇十二
光陰似箭,不知不覺,自進(jìn)職以來至今,已有半個月了。回顧這半個月,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,本人對淘寶客服工作職責(zé)及內(nèi)容有了較好了解和基本把握,并已開始正式上崗?,F(xiàn)就工作學(xué)習(xí)心得,工作的內(nèi)容要點及工作中出現(xiàn)的題目作一個階段性的總結(jié),以為日子不斷對自己工作進(jìn)行完善做參考和預(yù)備。淘寶客服作為網(wǎng)店的一個重要組成部份。其重要性不可忽視。
首先它是店展和顧客之間的紐帶和橋梁,一位合格的客服首先要做到認(rèn)真、負(fù)責(zé)、誠信、熱忱的往接待每位顧客。其次是要有良好的語言溝通技能,這樣可讓客戶接受你的產(chǎn)品,終究達(dá)成交易。再次,作為客服同時要對自己店內(nèi)的商品有足夠的了解和熟悉,這樣才可以給客戶提供更多的購物建議,更完善的解答客戶的疑問。
本人在這半個月的工作已清楚的熟悉到自己工作的職責(zé)及其重要性,工作中也在不斷學(xué)習(xí)如何進(jìn)步自己工作的技能,固然此前沒有相干工作經(jīng)驗但??茨軓牧銓W(xué)起,爭取早日成為一位合格的淘寶客服。下面就本人售前導(dǎo)購,售中客服,還有售后服務(wù)工作進(jìn)行初步解析。
首先是售前導(dǎo)購。售前導(dǎo)購的重要必不但在于它可以為顧客答疑解惑,更在于它可以引導(dǎo)顧客購買,促進(jìn)交易,進(jìn)步客單價。
在售前溝通中一般包括打招呼、詢問、推薦、議價、作別等這幾個方面。在打招呼方面,不管旺旺是在線或都其它狀態(tài),自動回復(fù)這項必不可少。自動回復(fù)可讓我們做到及時快速回復(fù),讓顧客第一時間感遭到我們的熱忱,同時自動回復(fù)里附加有我們店名可以強(qiáng)化顧客的印象。除自動回復(fù),自己也要在第一時間回復(fù)詢問顧客有甚么需要幫助的。
在詢問答疑方面,不管是甚么情況都銘記第一時間關(guān)注旺旺顯示顧客在關(guān)注店里的哪款包包,打開相應(yīng)的頁面,時刻預(yù)備著回答親們提出的任何咨詢。
計量工作總結(jié)完整版篇十三
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
市總工會:
今年以來,市××局工會在市總工會的精心指導(dǎo)和市局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以******新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo),緊緊圍繞市場監(jiān)管工作任務(wù),開拓進(jìn)取,勇于創(chuàng)新,為助推全局中心工作發(fā)揮了重要作用?,F(xiàn)將主要情況總結(jié)報告如下:
針對機(jī)構(gòu)改革和人員變動,組織工會委員深入到會員當(dāng)中,根據(jù)不同科室和個人的情況,因地制宜、因人施教、區(qū)分層次、對癥下藥,收到了良好效果。從會員最關(guān)心的機(jī)構(gòu)改革、人員調(diào)整、福利待遇等問題入手,及時反映會員的意見和建議,積極參與黨支部、行政決策,大力開展“送溫暖”等活動,在會員中樹立起良好的威信。發(fā)揮典型、榜樣的示范作用,培養(yǎng)、表彰奮戰(zhàn)在市場監(jiān)管一線尤其是疫情期間身先士卒、任勞任怨的先進(jìn)典型,用他們高尚的言行去影響、教育、帶動群眾。充分掌握會員的思想動態(tài),做好防范和化解工作,及時把問題和矛盾消滅在萌芽狀態(tài)。
建立了工會委員會、女職工委員會、經(jīng)費(fèi)管理委員會等管理機(jī)制,為會員參政議政打下了良好基礎(chǔ)。一是建議和配合行政將財務(wù)狀況、干部提拔、職稱晉升、招待費(fèi)等內(nèi)容進(jìn)行了政務(wù)公開,增加了工作透明度。二是建議和配合行政對人員調(diào)整、機(jī)構(gòu)變動、改革方案等內(nèi)容進(jìn)行了民主決策,充分發(fā)揮了會員的主人翁作用,促進(jìn)了會員參政議政的積極性。政務(wù)公開的實施,進(jìn)一步增強(qiáng)了廣大會員的民主意識和廉潔自律的自覺性,也使職工的民主管理、民主參與意識有了明顯增強(qiáng)。
堅持把黨的政治建設(shè)擺在首位,鞏固拓展黨史學(xué)習(xí)教育教育成果,堅持不懈鍛造工會系統(tǒng)黨員干部忠誠干凈擔(dān)當(dāng)?shù)恼纹犯?。?yán)格執(zhí)行黨內(nèi)法規(guī)制度,提高政治站位,堅定政治立場,增強(qiáng)政治本領(lǐng)。堅持民主集中制,嚴(yán)格執(zhí)行“三會一課”、民主生活會、請示報告等制度。持續(xù)推進(jìn)黨支部標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),不斷提升黨建工作質(zhì)量。貫徹***八項規(guī)定及其實施細(xì)則規(guī)定,堅決反對“四風(fēng)”特別是形式主義、官僚主義。扎實推進(jìn)工會系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè),綜合運(yùn)用監(jiān)督執(zhí)紀(jì)“四種形態(tài)”堅持不懈開展紀(jì)律和廉政教育,嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部個人報告有關(guān)事項規(guī)定,營造風(fēng)清氣正的政治生態(tài)和干事創(chuàng)業(yè)環(huán)境。
一是按照《工會法》和《工會章程》的規(guī)定,市局機(jī)關(guān)及各直屬單位成立了工會委員會,加強(qiáng)了工會干部隊伍建設(shè),從根本上轉(zhuǎn)變了工會工作作風(fēng)和活動方式。二是根據(jù)會員工作性質(zhì)的不同合理地組成六個工會,并分別選舉出小組長,既組織他們參加集體活動,又指導(dǎo)他們因地制宜地獨(dú)立開展活動,進(jìn)一步增強(qiáng)了工會的領(lǐng)導(dǎo)作用。三是建立健全了職工之家,購置了圖書、健身器材,為工會工作打下堅實基礎(chǔ)。
聚焦和服從于疫情防控大局,構(gòu)筑群防群治抵御疫情的嚴(yán)密防線,積極組織會員參加疫情防控工作,帶頭遵守疫情防控措施,工會積極作為,購置消毒用品,組織開展機(jī)關(guān)衛(wèi)生大掃除活動,督促職工做好個人防護(hù),年輕干部主動深入一線開展疫情防控工作,作了表率。加強(qiáng)機(jī)關(guān)文化建設(shè),把法治宣傳教育與傳統(tǒng)文化相融合,用通俗易懂的精句、對聯(lián)、標(biāo)語等聚焦職能,讓廣大市場主體和監(jiān)管人員在潛移默化之下,形成規(guī)則意識,自覺維護(hù)市場經(jīng)濟(jì)秩序。持續(xù)推進(jìn)機(jī)關(guān)黨組織、在職黨員與街道社區(qū)的結(jié)對掛聯(lián)、幫扶、共建工作,解決居民急難愁盼問題××個,開展“黨旗在一線飄揚(yáng)”志愿服務(wù)活動×次。
7月份舉辦慶祝建黨100周年黨史知識競賽,引導(dǎo)廣大會員深入學(xué)習(xí)黨史,提升黨性修養(yǎng),激發(fā)干事創(chuàng)業(yè)的激情。組織會員赴哈達(dá)鋪、照金等紅色教育基地接受革命傳統(tǒng)教育,傳承紅色基因,堅定理想信念?!猎路萁M織市直系統(tǒng)××名會員排練南梁說唱《南梁贊》,赴省局參加全省市場監(jiān)管系統(tǒng)×建黨×××周年文藝匯演,充分展現(xiàn)了革命老區(qū)市場監(jiān)管工作者的新氣象、新作為,在全省系統(tǒng)××個單位競演中榮獲二等獎?!猎碌渍匍_慶祝中國******成立×××周年暨“兩優(yōu)一先”表彰大會,全體黨員重溫入黨誓詞,為××名機(jī)關(guān)黨員會員頒發(fā)了政治生日賀卡,走訪慰問×名困難會員。
一是營商環(huán)境更加優(yōu)化。×××項涉企行政許可事項實現(xiàn)“證照分離”改革全覆蓋,企業(yè)開辦時間壓縮至×個工作日以內(nèi),申領(lǐng)營業(yè)執(zhí)照不超過×天,當(dāng)場辦結(jié)率達(dá)到××%以上。二是市場活力持續(xù)激發(fā)。年內(nèi)新登記注冊市場主體×.×萬戶(其中企業(yè)××××戶),累計市場主體突破××萬戶(其中企業(yè)存量×××××戶),較“十三五”末期增長×.××%,企業(yè)存量和增量均位列全省第二。三是創(chuàng)新驅(qū)動更加強(qiáng)勁。萬人口發(fā)明專利擁有量達(dá)到×.××件,較“十三五”末期增長××.×%;授權(quán)專利達(dá)到××××件,授權(quán)率××.×%,位居全省前列;以高分通過國家知識產(chǎn)權(quán)試點城市考核驗收。四是新型監(jiān)管機(jī)制不斷完善。持續(xù)推進(jìn)“雙隨機(jī)”和“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”,深化健全守信聯(lián)合激勵和失信聯(lián)合懲戒機(jī)制,××個部門聯(lián)合公開發(fā)布×批××戶“房地產(chǎn)開發(fā)領(lǐng)域失信企業(yè)黑榜名單”,對化解國有土地上已售城鎮(zhèn)住宅歷史遺留“登記難”問題起到了積極推動作用。五是安全防線更加牢固。食品、藥品、產(chǎn)品質(zhì)量和特種設(shè)備安全監(jiān)管不斷強(qiáng)化,全年沒有發(fā)生重大安全責(zé)任事故和質(zhì)量安全事件。六是高質(zhì)量發(fā)展勢頭趨于強(qiáng)勁。全市經(jīng)濟(jì)運(yùn)行保持在合理區(qū)間,產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級、跨越發(fā)展邁上新征程,十大生態(tài)產(chǎn)業(yè)gdp占比位居全省第一;政務(wù)服務(wù)滿意度空前提升,“×××××”市長熱線獲全國最佳服務(wù)案例獎、全國政務(wù)熱線服務(wù)群眾優(yōu)秀單位獎。七是市場環(huán)境更加公平有序。持續(xù)加大重點行業(yè)領(lǐng)域?qū)m椫卫?,?yán)厲打擊各類市場違法行為,全市查辦違法案件×××件。城鎮(zhèn)非經(jīng)營性商業(yè)性質(zhì)居住用房水電氣暖及物業(yè)服務(wù)收費(fèi)治理工作,被國家市場監(jiān)管總局列為創(chuàng)新亮點工作予以推廣。
從工會組織的性質(zhì)和特點出發(fā),大力開展健康向上、形式多樣、喜聞樂見的各項活動。三八婦女節(jié)當(dāng)日,向婦女干部制作了專屬賀卡。關(guān)心會員生活,每逢節(jié)日來臨之際,工會都給會員送去節(jié)日祝福,發(fā)放一定數(shù)額的米面油等,并給每位會員發(fā)放生日蛋糕券。走訪慰問困難會員,給予×名駐村受傷人員發(fā)放××××元慰問金,給×名因病去世在職干部發(fā)放×萬元慰問金。元旦、春節(jié)期間,組織人員分別到退休人員家中送溫暖、獻(xiàn)愛心,并把退休人員的要求和意見及時反饋給工會,切實幫助他們解決實際困難。積極落實職工健康檔案和健康體檢制度,體現(xiàn)了“以人為本”的發(fā)展理念。組織了市局機(jī)關(guān)全體干部職工運(yùn)動會,堅持寓教于樂、強(qiáng)身健體的宗旨,開展了豐富多彩的體育項目競賽,充分調(diào)動和提高了廣大會員的積極性,在比賽中更進(jìn)一步加深了“大融合”,凝聚了同志們的感情,增強(qiáng)了工會的凝聚力和向心力。積極響應(yīng)習(xí)******“注重家庭、注重家教、注重家風(fēng)”的偉大倡導(dǎo)。組織開展廣大會員、干部親筆書寫鞭策市場監(jiān)管人的名言警句,傳承中華民族的優(yōu)秀美德。通過系列活動,全市市場監(jiān)督管理系統(tǒng)形成健康文明、昂揚(yáng)向上、全員參與的職工文化。
××××年,我們將繼續(xù)以******新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo),在市總工會的指導(dǎo)和局黨組的帶領(lǐng)下,團(tuán)結(jié)動員廣大職工,為建設(shè)幸福美好新×貢獻(xiàn)智慧和力量。
計量工作總結(jié)完整版篇十四
隨著時間的流逝,加入x已經(jīng)一年了,總結(jié)20__年的工作以予在20__年中更好的發(fā)現(xiàn)自我,完善自我。20__年過去了,在這一年里經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)和各位同事對我的幫忙和關(guān)心,讓我也清楚的認(rèn)識到了自我在工作中的不足,從而也讓我學(xué)到了很多,使我在工作方面有了很大的提升,20__年的工作做出以下總結(jié):
1、嚴(yán)格按照公司的管理制度進(jìn)行資金的把關(guān),杜絕浪費(fèi)及不正常的開支。
2、按規(guī)定認(rèn)真收取營業(yè)款,核對無誤后除備留日常費(fèi)用開支款和自采款外,余款在每一天上午十點以前存入公司指定賬戶,同時與總部出納進(jìn)行核實。
3、嚴(yán)格保證現(xiàn)金的安全,及時收回公司各項收入,防止收付差錯。對收入和付出的現(xiàn)金及支票都會雙重復(fù)核,以確保準(zhǔn)確無誤開出收據(jù),及時收回現(xiàn)金存入銀行。
4、嚴(yán)格執(zhí)行借款手續(xù),按時催收各專柜的租金和水電費(fèi)及其他有關(guān)費(fèi)用及時按時與借款人結(jié)算借款金額,按相關(guān)規(guī)定和流程結(jié)清前一天的借款,并掌管保險柜、保管有關(guān)印章和空白收據(jù)及發(fā)票。
5、堅持以財務(wù)的規(guī)章制度為準(zhǔn),嚴(yán)格審核(憑證上必須有經(jīng)手人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的簽字才能給予支付),對不符手續(xù)的憑證不付款。
6、根據(jù)總部會計供給的依據(jù),確認(rèn)無誤后井然有序地完成了職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)發(fā)放工作。
7、堅持每日進(jìn)行庫存現(xiàn)金盤點,嚴(yán)格保證現(xiàn)金的安全,防止收付差錯及時登記現(xiàn)金和銀行存款日記賬,做到日清月結(jié)。每一天核對現(xiàn)金日記賬與總賬。
8、配合主管會計做好各種賬務(wù)處理,保守公司秘密,每一天下班終前向主管會計報送現(xiàn)金日記賬和相關(guān)附表的報表。
9、做好憑證、賬簿和有關(guān)業(yè)務(wù)記錄的保管與移交工作。
二、20__年的工作計劃。
1、吸取20x遺憾與不足及收獲的經(jīng)驗,來進(jìn)一步完善自我的工作。
2、嚴(yán)格執(zhí)行本職崗位工作制度,發(fā)揮財務(wù)控制、監(jiān)督的作用。
3、學(xué)習(xí)、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度,不斷提高自我的業(yè)務(wù)水平和知識技能。
4、加強(qiáng)與上級領(lǐng)導(dǎo)溝通,把分內(nèi)的工作做好。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作。
以上是我工作以來的一些體會和認(rèn)識,也是我不斷在工作中將所學(xué)的知識與實踐相結(jié)合的一個過程。在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還將不懈的努力和拼搏,我的20x將在充實、喜悅、收獲中度過。
在此,我要異常感激公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關(guān)心,這是對我工作的肯定和鼓舞,我真誠的表示感激!
計量工作總結(jié)完整版篇十五
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
導(dǎo)師象征有相當(dāng)?shù)闹R和智慧,就這一點來說,是相當(dāng)切合傳統(tǒng)的hierophant的特質(zhì)的,他們是知識和道德的傳播者,是診療人世傷痛的行醫(yī)人。下面小編給大家?guī)韺?dǎo)師個人工作總結(jié),希望大家喜歡!
前段時間很忙,因為有許多社會角色和由此引發(fā)的社會活動。本學(xué)期終于在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)切下沉靜下來,致力于多做科研。也正是因為時間和精力稍微富足的原因,我答應(yīng)了學(xué)院教務(wù)和學(xué)工部門的關(guān)于帶20__級12名新生學(xué)習(xí),擔(dān)任他們的指導(dǎo)老師的邀請。
早就知道要做學(xué)生導(dǎo)師,尤其是十多位新生的導(dǎo)師是件很需要時間和想法的事。但是既然接了下來,是一定要盡力的。除了經(jīng)常跟學(xué)工辦的老師以及這些同學(xué)們的助理班主任溝通情況外,我們不定期地見面和談話是我保持跟學(xué)生的密切關(guān)系的良好渠道。
第一次見面,他們讓我回憶起剛剛進(jìn)大學(xué)的當(dāng)年的我。將心比心,他們是急需關(guān)愛和引導(dǎo)的。于是,我用流利的,標(biāo)志性的英文跟他們做了自我介紹,并推薦了大學(xué)時期可以做的一些事,比如在保證學(xué)習(xí)質(zhì)量的同時,參加社團(tuán)活動、擔(dān)任義工、尋求更多社會資源等。記得他們當(dāng)時是有著“敬仰”的表情的。我們還用英文進(jìn)行了由學(xué)生提出的不低于十個問題的探討。我想,第一次見面成功給后面的路做了很好的鋪墊。
于是,每當(dāng)有我認(rèn)為有用,尤其是我本人出現(xiàn)的公共場合,如我義務(wù)為20__級四個班學(xué)生做講座、我在學(xué)校舉行英語演講與口才講座等學(xué)術(shù)活動,我就會通知他們前來。這樣,他們不僅長了知識,而且能漸漸覺得導(dǎo)師本身就是一個榜樣,值得學(xué)習(xí)。他們還集體來到過我的大三學(xué)生《高級英語(一)》的課堂,感受英語專業(yè)高年級的學(xué)習(xí)氣氛。
配合學(xué)校和學(xué)院對為學(xué)生制定的培養(yǎng)計劃,我還給學(xué)生布置了關(guān)于英語基本技能訓(xùn)練的幾項作業(yè)和練習(xí)。他們在期末之前已經(jīng)上交給我。我說,因為大家太年輕,暫時還需要一個過來人對你們有所掌控;其實,大學(xué)里很重要的一點就是要學(xué)會自我學(xué)習(xí)和自我提高。
我和學(xué)生也有零散的問答時間。每當(dāng)遇到學(xué)生提問,我一定會認(rèn)真思考,因為我的嚴(yán)肅和熱情的態(tài)度會讓他們真正有所收獲。此外,還有其他新生班級的學(xué)生聽說到我,主動聯(lián)系我讓我?guī)兔饣蟮?。有一次,在?jīng)過幾次電話溝通確認(rèn)時間和地點后,1104班的5位同學(xué)和1102班的`1位同學(xué)集體代表自己的班級前來我的辦公室進(jìn)行了一個多小時的談話。我很歡迎這些好學(xué)的同學(xué),也囑咐他們將我所講的內(nèi)容的精華傳遞給班上其他同學(xué),讓同學(xué)們在專業(yè)學(xué)習(xí)、時間掌控、就業(yè)和考研規(guī)劃等方面不至于走太多彎路。節(jié)省了時間就意味著能做更多有意義的事情,為自己的將來打好基礎(chǔ)。
期末考試馬上就要到了。因為新生入學(xué)軍訓(xùn)將課程推后的緣故,大家的考試比高年級的有一些推后。于是我在學(xué)期結(jié)束前再次召集12位同學(xué)前來見面,講了三個問題:一是繼續(xù)進(jìn)行基礎(chǔ)技能訓(xùn)練,把基本功練好,可以自己找同學(xué)或者朋友進(jìn)行團(tuán)隊練習(xí);二是好好復(fù)習(xí)迎考并尊重學(xué)術(shù)道德,成績雖不是唯一評判學(xué)生的標(biāo)準(zhǔn),但是好成績能說明問題,并將對他們將來的升學(xué)和就業(yè)產(chǎn)生積極作用;三是在放假之前起草并修改寒假學(xué)習(xí)計劃,之后發(fā)郵件給我,然后督促自己執(zhí)行。我是一個人性化的老師,所以并不強(qiáng)迫學(xué)生假期每天不停地學(xué)習(xí),只是至少讓他們知道,時間是自己掌握的,進(jìn)步也是自己創(chuàng)造的,對自己的優(yōu)勢和缺點要有十分清晰的了解,以便通過不懈的努力和科學(xué)的方法,把自己打造成一個更優(yōu)秀的人。
期待下個學(xué)期看到更加優(yōu)秀的他們。
一學(xué)年結(jié)束了,作為一名德育導(dǎo)師,有與同學(xué)們相處的許多個日子以來,有好多感覺。蘇霍姆林斯基說:每個孩子都是一個世界——完全特殊的、獨(dú)一無二的世界。我時常想,對那些學(xué)習(xí)不好,行為習(xí)慣差的學(xué)生,作為教育工作者一定要付出更多的誠心、愛心、關(guān)心和耐心,和學(xué)生"以心換心",才能成為學(xué)生可敬畏的嚴(yán)師、可信賴的長輩、可傾心交流的益友。
我的德育學(xué)生的是五3班的段同學(xué)。首先,我想到他的家庭了解情況。去了之后才知道,他的父母都不在家,很少有時間管教他。所以我覺得導(dǎo)致他行為偏差的一個重要原因是家庭教育存在嚴(yán)重問題。接著,我又接連多次找他談話。通過與他的反復(fù)交談,我認(rèn)為他行為偏差的另一個重要原因是他的心理尚不夠成熟,盡管表面看上去老氣橫秋,但是實際上可以說要比同年齡段的一般的孩子還要幼稚,腦子里的有些想法非常簡單,有時是想到哪里就做到哪里,從不計后果,而且他的自信心不足,所以會導(dǎo)致屢教屢犯的情況出現(xiàn)。
經(jīng)過努力和分析,在終于找到了他不良行為原因所在之后,我就思考,如何來做進(jìn)一步的轉(zhuǎn)化工作?這也不是一日兩日形成的,要慢慢來、一步一步來,心急吃不了熱豆腐。在所有的力量當(dāng)中,父母親情的力量是最大的,也是無窮的。我工作的第一步,是立即與他父母取得聯(lián)系,一是要求他們要改變原來非打即罵的教育方法,不要再加深孩子的逆反心理的程度。同時希望他們能多抽出時間了解他的想法,管制他的一些不良做法,及時與我們學(xué)校取得聯(lián)系。經(jīng)過與家長的多次交流和溝通,得到了家長的支持。其次,在學(xué)校里我聯(lián)合其他任課教師,不間斷地與他交流,了解他的內(nèi)心動向,給與他各方面的關(guān)心,鼓勵。主要做了以下幾方面努力:
(一)正視孩子在前進(jìn)過程中的錯誤反復(fù),孩子的進(jìn)步需要等待。
孩子的進(jìn)步是螺旋式上升的,當(dāng)孩子出現(xiàn)錯誤的反復(fù)時,我們要理解這是正常的。成績起起伏伏,錯誤反反復(fù)復(fù),這就是孩子。在轉(zhuǎn)化的過程中,因為段的反復(fù)犯錯誤,我彷徨過,傷心過,可我從沒對孩子失望過,當(dāng)段出現(xiàn)反復(fù)時,我做得更多的是尋找造成孩子錯誤反復(fù)的原因,不給自己的轉(zhuǎn)化工作找任何放棄的理由。我時常告訴自己:孩子出現(xiàn)錯誤的反復(fù)是正?,F(xiàn)象。轉(zhuǎn)化學(xué)生,切忌急躁,孩子的進(jìn)步需要等待。
和該生談心。
幫助學(xué)生分析不做作業(yè)的害處。給學(xué)生樹立榜樣,包括中外故事中的榜樣和孩子身邊的榜樣。
(二)正視孩子之間的智力差異,幫助孩子樹立合適的目標(biāo)。
孩子因為其遺傳素質(zhì)、家庭教育等多種因素,其智力因素是有很大差異的。相信孩子的差異,不是把孩子分為三六九等,而是便于更好的因材施教。正視孩子的差異,有利于我們在轉(zhuǎn)化后進(jìn)孩子的過程中,幫助孩子樹立合適的目標(biāo)。正視孩子的差異有利于自己在工作中始終保持平和的心態(tài)。
發(fā)揮同伴力量。
和學(xué)生、家長、教師共同制定段的作息時間表。相互約定目標(biāo)訂得小一點,實一點,是能夠達(dá)到的,做到了再給他訂更高的目標(biāo)。找?guī)孜黄穼W(xué)兼優(yōu)的同學(xué),與他交往,同時在交往活動中善意地指出他存在的問題,希望其改正。
同學(xué)們多督促他的學(xué)習(xí)生活習(xí)慣,發(fā)現(xiàn)點滴優(yōu)點進(jìn)步,在班會課上及時指出,讓他體會的成功的樂趣。
(三)相信學(xué)校與家庭的教育合力是巨大的,爭取家長的支持。
學(xué)校教育和家庭教育就如火車之雙軌,孩子就如鐵軌上奔跑的火車,只要雙軌配合得好,再重的火車,也能承載得起。我常會和他的父母通話,之前他們都以為老師打來電話是告狀的,所以都不接。我很耐心地告訴他們,我們之間需要商量,才能讓孩子更好地成長。我也提出希望他的父母能和孩子多交流,很多家里的事情也有必要讓孩子知道,讓他體會到父母的辛苦。這樣,他的生活閱歷才能深刻點,肩上才會有重?fù)?dān)的感覺,不然他一直處于父母的庇護(hù)中。父母對他的學(xué)期要有一定的期望值,關(guān)注他的進(jìn)步和退步,有針對性的談話。
多與家長商討。
通過教師與家長會談,剖析段不寫作業(yè)的原因。糾正父母教育孩子的錯誤方法,統(tǒng)一父母教育孩子的態(tài)度。
德育工作是繁重的,道路是坎坷的,灑下的汗水可能會消失在土壤中,但是,不要灰心,土壤終歸要吸附汗水的。我相信,只要我們帶著愛心走進(jìn)孩子的內(nèi)心世界,不要擔(dān)心,孩子的心門一定會被你打開的。持之以恒,是成功的鑰匙,只要用愛心來擦亮它,教育一定會得心應(yīng)手的。
20__年9月,根據(jù)大慶師范學(xué)院化學(xué)化工學(xué)院的統(tǒng)一安排,我承擔(dān)了20__級化學(xué)工程與工藝4班36名學(xué)生的學(xué)業(yè)導(dǎo)師工作。在一年的導(dǎo)師工作實踐中,逐漸地真正體會到了導(dǎo)師工作的重要性,逐漸與學(xué)生建立起了感情,并從導(dǎo)師工作的實踐中意識到要真正做好導(dǎo)師工作,履行好導(dǎo)師職責(zé)并非是一件易事。一年過去了,現(xiàn)在將有關(guān)工作內(nèi)容匯報如下:
一、了解學(xué)生的基本情況。
針對“大一”學(xué)生在適應(yīng)大學(xué)生活、專業(yè)學(xué)習(xí)、就業(yè)等方面存在的普遍問題和困惑,通過面談、電話等方式進(jìn)行多次交與流溝通,發(fā)現(xiàn)學(xué)生們普遍存在的問題如下:
1、對大學(xué)生活沒有完全適應(yīng)。結(jié)束中學(xué)學(xué)習(xí)階段進(jìn)入大學(xué)校園,一切都很新鮮,有些同學(xué)甚至還沒有從高考后的休息期轉(zhuǎn)變過來,感覺上了大學(xué)管自己的人少了,很自由,但同時又感到很失落,不知如何適應(yīng)大學(xué)生活和安排大量課余時間。
2、學(xué)習(xí)目標(biāo)不夠明確。學(xué)生有求知欲望,但由于缺乏正確引導(dǎo),致使學(xué)習(xí)目標(biāo)無法明確定位。很多同學(xué)甚至還停留在,上了大學(xué),只要考試及格就行了的狀態(tài)。
3、缺乏正確的學(xué)習(xí)方法。大學(xué)教師的授課方法和方式與中學(xué)教師完全不同,大學(xué)講授的課程門數(shù)較多;每堂課講授的內(nèi)容和知識點也比較多;有些課程有作業(yè),有些課程沒有作業(yè),平時又沒有考試,學(xué)生們無法適應(yīng),不知道如何學(xué)習(xí),等第一學(xué)期考試時,才發(fā)現(xiàn)自己稀里糊涂,沒有正確的學(xué)習(xí)方法。
4、對專業(yè)目標(biāo)和專業(yè)知識感到非常茫然。由于進(jìn)校后,這一年里學(xué)的主要是基礎(chǔ)課,無法接觸到與本專業(yè)有關(guān)的知識,很茫然,非常想知道本專業(yè)的一些情況。
5、學(xué)生學(xué)習(xí)基礎(chǔ)參差不齊。我所指導(dǎo)的這個班級,36名同學(xué)均為大慶學(xué)籍,而且入學(xué)成績相對于其他班級也是存在差距的。所以,學(xué)生的基礎(chǔ)不同。
二、指導(dǎo)學(xué)生明確學(xué)習(xí)方向和學(xué)習(xí)目標(biāo)。
在了解學(xué)生實際情況的基礎(chǔ)上,在與同學(xué)交流的時候,就對同學(xué)說過,學(xué)業(yè)是大學(xué)生立身之本,是大學(xué)生應(yīng)當(dāng)集中精力努力掌握的知識、能力、素質(zhì)體系。
具備和擁有好的學(xué)業(yè),才會有好的就業(yè)、好的職業(yè)。
1、要求同學(xué)對自己大學(xué)四年的學(xué)習(xí)進(jìn)行總體規(guī)劃。
站在大學(xué)校園門口,同學(xué)們必須思考自己的學(xué)業(yè)。進(jìn)入大學(xué)后,我們究竟應(yīng)該干什么?還是那句老話:大學(xué)生的天職是學(xué)習(xí),大學(xué)是學(xué)習(xí)的天堂。人生也許很長,但只有大學(xué)這幾年是可以讓人充分、自由學(xué)習(xí)的時期,過了這個階段就再也難找了。參加工作后,要么有心情沒時間,要么有時間沒心情。因此,決不可以為學(xué)的東西暫時沒有發(fā)揮作用,或者自己不喜歡這個專業(yè)而不去學(xué)習(xí)。同學(xué)們要根據(jù)社會需要、社會發(fā)展趨勢和個人的興趣、特長及所學(xué)專業(yè)等確立自己大學(xué)期間努力的目標(biāo)。并根據(jù)確立的目標(biāo),做好切實可行的生涯規(guī)劃。然后根據(jù)制定的規(guī)劃,及早準(zhǔn)備,付諸行動。為此,我要求全班同學(xué)每人都要對自己的學(xué)業(yè)進(jìn)行規(guī)劃,并上交學(xué)業(yè)規(guī)劃。
從學(xué)生上交的學(xué)業(yè)規(guī)劃來看,有些同學(xué)給自己制定了每學(xué)年的計劃,有些同學(xué)甚至制定了每天的學(xué)業(yè)計劃,不管同學(xué)們是如何規(guī)劃自己的學(xué)業(yè),最起碼讓同學(xué)們知道了在大學(xué)應(yīng)該學(xué)什么、怎么學(xué)、什么時候?qū)W等問題,目的是確保自身順利完成學(xué)業(yè),為成功實現(xiàn)就業(yè)或開辟事業(yè)打好基礎(chǔ),提高素質(zhì)優(yōu)勢,才有可能在將來激烈的競爭中把握住機(jī)會,獲得成功。
2、對學(xué)生分類指導(dǎo)。
針對學(xué)生的學(xué)習(xí)計劃和目標(biāo),將學(xué)生分為兩類,一類是準(zhǔn)備考研究生,一類是準(zhǔn)備畢業(yè)后馬上找工作。針對不同的學(xué)生進(jìn)行分類指導(dǎo),對考研的學(xué)生要求他們在大一和大二必須學(xué)好基礎(chǔ)課程,例如數(shù)學(xué)、英語、無機(jī)化學(xué),有機(jī)化學(xué)等,在大三和大四,必須學(xué)好專業(yè)課程;同時在大學(xué)期間必須通過國家英語四級考試;對準(zhǔn)備找工作的學(xué)生,要求他們在學(xué)習(xí)基礎(chǔ)課程和專業(yè)課程的同時還要培養(yǎng)自己為人處事、待人接物等方面的能力,要求至少考到英語四級、_專題計算機(jī)二級等,為以后找工作做好充分準(zhǔn)備。
3、結(jié)合自己的學(xué)習(xí)和教學(xué)經(jīng)歷,傳授專業(yè)基礎(chǔ)課的學(xué)習(xí)方法。
針對學(xué)生們對數(shù)學(xué)、英語、基礎(chǔ)化學(xué)的學(xué)習(xí)普遍感到困難這一現(xiàn)象,傳授一些學(xué)習(xí)方法,同時鼓勵他們與高年級的同學(xué)接觸,從他們那里了解一些學(xué)習(xí)方法。
4、指導(dǎo)學(xué)生如何選報選修課程。
將學(xué)院列出來可以選修的課程一一進(jìn)行介紹,分析每門課主要講述的內(nèi)容和特點,結(jié)合已經(jīng)學(xué)習(xí)過的課程,讓同學(xué)們根據(jù)自己的喜好來選。
三、和學(xué)生交朋友,做學(xué)生的良師益友。
剛剛步入大學(xué)一年級的學(xué)生,對大學(xué)校園的一切都很陌生,在學(xué)習(xí)和生活上都不同程度地存在著一些困難和茫然。在與學(xué)生第一次見面時,首先和同學(xué)們說的是,我們之間既是師生更重要的是朋友的關(guān)系。
同時,以我多年的學(xué)習(xí)、教學(xué)和生活經(jīng)歷去告訴學(xué)生應(yīng)該如何學(xué)習(xí)和生活;作為朋友,我們可以互相交流和學(xué)習(xí)。
四、曉之以理,動之以情,關(guān)心愛護(hù)學(xué)生,全面提高學(xué)習(xí)和生活質(zhì)量。
由于所知道班級同學(xué)都來自大慶,家庭條件相對比較優(yōu)越,但個別學(xué)生上了大學(xué)就覺得輕松了,拿著父母的錢,開始娛樂并陶醉于網(wǎng)絡(luò)游戲,請同學(xué)吃飯,攀比穿用,每天想著吃喝玩樂,對學(xué)習(xí)一點兒也不上心。面對這些現(xiàn)象,我就和同學(xué)們講,父母的錢是他們辛苦賺來的,要懂得珍惜,懂得感恩,學(xué)會生活,人生要有追求,將來要靠自己的能力去賺錢。上大學(xué)不是目的,這只是人生萬里長征的起點,怎樣掌握好專業(yè)知識,最終成為一個對國家有用的人,這才是我們應(yīng)該做的。講了這些之后,對一部分同學(xué)還是很有用的。對于學(xué)生的學(xué)習(xí)情況,經(jīng)常和學(xué)生干部及學(xué)生輔導(dǎo)員溝通,隨時掌握,對于有進(jìn)步的學(xué)生給予表揚(yáng),對于落后的學(xué)生,分析并找出落后原因,多鼓勵。
五、分析專業(yè)知識結(jié)構(gòu),幫助學(xué)生樹立專業(yè)思想。
由于低年級學(xué)生還沒有進(jìn)入到專業(yè)課的學(xué)習(xí),對專業(yè)認(rèn)識了解得還很少。針這種情況,向?qū)W生講明本專業(yè)將要學(xué)習(xí)哪些知識,這些知識之間有什么關(guān)系,對于今后走向社會起到什么樣的作用等,以便同學(xué)們有目標(biāo)地學(xué)習(xí)每門課程。對于立志考研的學(xué)生,幫助他們認(rèn)清哪些課程在考研及今后參加科研工作中的重要性。從而幫助學(xué)生樹立專業(yè)思想,讓學(xué)生所學(xué)知所用,目的明確。只有這樣,學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度才能端正,學(xué)習(xí)才有方向,才能更好地學(xué)習(xí)。
六、漸進(jìn)式引導(dǎo)學(xué)生全面發(fā)展。
大學(xué)學(xué)習(xí)知識內(nèi)容的領(lǐng)域廣泛決定了大學(xué)學(xué)習(xí)具有較大的挑戰(zhàn)性。如何合理地計劃好四年的學(xué)習(xí)生活,對于將來達(dá)到一個什么樣的層次具有至關(guān)重要的作用。鑒于一年級新生剛從高中艱苦的學(xué)習(xí)狀態(tài)走出,又踏進(jìn)了一個令人神往而又一無所知的新環(huán)境,在具體的指導(dǎo)過程中,遵循漸進(jìn)式的指導(dǎo)原則,引導(dǎo)學(xué)生們對于學(xué)習(xí)中所遇到的一系列問題各個擊破,達(dá)到全面發(fā)展的最終目的。
如在這一年學(xué)年的第一學(xué)期的工作中,我的指導(dǎo)計劃是這樣安排的。第一次,
在簡單地相互認(rèn)識之后,就讓學(xué)生們分組討論大學(xué)的目標(biāo)和計劃,然后共同探討這些論題;第二次,向?qū)W生們講解豐富多采的大學(xué)生活,并將之與高中的學(xué)習(xí)生活相區(qū)別;第三次,與學(xué)生們共同探討如何學(xué)好經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)專業(yè)課和公共課,并陳述各自的利弊;第四次,向?qū)W生們簡單介紹英語、計算機(jī)和數(shù)學(xué)的學(xué)習(xí)經(jīng)驗,并告訴他們這些科目的學(xué)習(xí)對于將來的繼續(xù)深造和就業(yè)都具有重要影響;第五次,講解如何進(jìn)行期末考試復(fù)習(xí)等。
總之,在一年多的學(xué)業(yè)導(dǎo)師工作中,自己學(xué)到了許多的新東西,也深感該項工作的重要性和教師認(rèn)真履行職責(zé)的必要性。在本學(xué)年里根據(jù)學(xué)生的具體情況和要求開展了一些活動并進(jìn)行了一些必要的指導(dǎo),但由于教學(xué)工作和科研工作比較繁重,我的工作還存在諸多不足,如20__—20__學(xué)年第二學(xué)期期末考試中,我所帶班級的同學(xué),有19人次《大學(xué)外語》不及格,16人次《馬克思主義基本原理》不及格,有22人次《有機(jī)化學(xué)》不及格;很多同學(xué)對學(xué)習(xí)不感興趣,上課聽課效果差;上自習(xí)期間,學(xué)習(xí)效果差等。這些問題我在以后的指導(dǎo)過程中將逐漸改進(jìn)和完善。
導(dǎo)師個人工作總結(jié)4韶光飛逝,回顧近幾年班導(dǎo)師作業(yè)的酸甜苦辣,心中充溢感謝。我要感謝我的學(xué)生,是你們讓我進(jìn)一步感遭到這一份作業(yè)的快樂,進(jìn)一步了解班導(dǎo)師所需擔(dān)負(fù)的責(zé)任,進(jìn)一步鞏固了擔(dān)任一個好班導(dǎo)的決心,也是你們讓我進(jìn)一步確認(rèn)了作為教師進(jìn)行專業(yè)發(fā)展的支撐點——根據(jù)實踐的學(xué)習(xí)與反思,你們給予了我許多關(guān)于教育、關(guān)于人生、關(guān)于學(xué)習(xí)、關(guān)于日子的考慮的火花;我要感謝學(xué)校和學(xué)院的領(lǐng)導(dǎo)和搭檔們,是你們兢兢業(yè)業(yè)的認(rèn)真負(fù)責(zé)的心情給了我典范的力氣,是你們每一次班導(dǎo)師會議語重心長的囑托,讓我深深感遭到班導(dǎo)師作業(yè)的重要與偉大。是作業(yè),是實踐,給我?guī)Ыo了進(jìn)行教育教學(xué)研究的生命土壤。我衷心腸感謝這一切!
班導(dǎo)師慣例性的作業(yè)是跟學(xué)校學(xué)生管理結(jié)合在一齊的,或許說是學(xué)校學(xué)生管理作業(yè)的詳細(xì)施行,另一方面作為學(xué)生作業(yè)來說,有別于輔導(dǎo)員關(guān)于的學(xué)生作業(yè),班導(dǎo)師是緊密配合學(xué)校學(xué)生作業(yè)的布置,對學(xué)生的學(xué)習(xí)心情學(xué)習(xí)方法予以引導(dǎo)、對日子自理獨(dú)立潛力予以引導(dǎo)、對人生規(guī)劃予以引導(dǎo)、對人身財產(chǎn)安全的防護(hù)予以引導(dǎo)、對日子或?qū)W習(xí)有困難的同學(xué)予以幫忙等等。
這些作業(yè)的落實,充盈著班導(dǎo)師作業(yè)全部,體此刻開班會、宿舍造訪、跟同學(xué)的聊天的這些日常作業(yè)行為傍邊。
下面談?wù)勎覍Π鄬?dǎo)師作業(yè)的一些心得體會。
我的榜首個別會是:要做一個好的引導(dǎo)者,首要得用自己的行為贏得學(xué)生的敬重,了解他們的心里活動。同樣一句話,在不同的時分、用不同的語氣,從不同人的嘴里說出,會產(chǎn)生天壤之別的作用。當(dāng)學(xué)生十分尊重你、崇拜你時,你說的話,他會十分重視;而當(dāng)學(xué)生在心思根本不接收你、不認(rèn)同你、乃至看不起你時,你說的再多,再苦口婆心,他也懶得聽,只覺得你很煩。而這種敬重的贏得,可能是透過你不斷進(jìn)取的精神、你的愛心、你的耐性、你的正派、你的曠達(dá)、你所體現(xiàn)的自決心、你的一句鼓舞的言語、一個到位的點評、一個信賴的目光而得到的。比如:記住每個學(xué)生的面孔,當(dāng)你可以信口開河他們的名字,他們也會感動,至少明白你在很用心腸對待他們;常常同學(xué)生交流,了解他們一些學(xué)習(xí)、日子習(xí)慣,辯證地了解他們的某些思維等。
我的第二個別會是:多一些鼓舞,少一些數(shù)說。
大學(xué)時期,正是大學(xué)生樹立人生決心的要害時期。教師在某時不經(jīng)意間的一句表彰,可能會讓他感謝你一輩子;氣極之時的一句口不擇言,也可能會讓他記恨你終身。我一向告誡自己對學(xué)生必需要多一些鼓舞,少一些數(shù)說。
盡管學(xué)生常常會對一些他們比較感謝的教師說,您就像咱們的爸爸媽媽一樣關(guān)懷和幫忙咱們。學(xué)生犯錯時,你必需要考慮他們的心情、性格特征和思維狀況,找個他們能了解的方法進(jìn)行批判教育。有些心思素質(zhì)好或十分狡猾的學(xué)生,他有什么不對,你可能可以直接給他指出來,他也比較簡單了解。而有些本來就膽怯、自卑的學(xué)生,一旦犯錯,你就得特性留意和他交流的方法,要學(xué)會很巧妙地給他指出問題。否則他們很簡單會因你某句不小心的言語而使自尊心遭到傷害,而一旦遭到了傷害,要讓他們重新康復(fù)對你的信賴會是很費(fèi)力的一件事。他們會覺得從此自己在教師心目中的位置更低,這也會使得他們將來更膽怯、更自卑,見到你就想躲。所以我覺得即使是批判學(xué)生也應(yīng)找個他能了解的方法,講究點藝術(shù)。由于批判的目的是讓他改進(jìn),而不是為了刺傷他。如他不能了解你的批判,那就無法抵達(dá)作用。
我的第三個別會是:讓學(xué)生能感覺到你的關(guān)懷無處不在。
由于學(xué)生們都在實習(xí)階段,所以班導(dǎo)師不能時間出此刻同學(xué)們身邊,但身為一個班導(dǎo)師,又必須讓學(xué)生們感覺到你的關(guān)懷是無處不在的,怎樣辦呢?很簡單,需知如虎添翼不如濟(jì)困扶危,班導(dǎo)師不是學(xué)生的保姆,但可以透過與學(xué)生各種方法的交流交流,想其所想、及其所及,在學(xué)生們需要幫忙的時分,及時地呈現(xiàn),以一通電話、一封電郵、一個約談等方法,成為他們剛強(qiáng)的后盾,因而qq、微信成了咱們聯(lián)絡(luò)的工具,我會常常了解學(xué)生的實習(xí)狀況,幫忙他們解決一些在實習(xí)中遇到的困難,成為他們精神家園的引導(dǎo)者、守護(hù)者,給予他們力氣。
我的第四個別會是:在力所能及的范圍內(nèi),多一些容納、多一些耐性。
正如一千個人眼中有一千個哈姆雷特,并不是每個學(xué)生都是導(dǎo)師心目中的模范生,那么關(guān)于那些個人特質(zhì)較為明顯的學(xué)生,班導(dǎo)師首要要做的不是批判及否定,而是拿出自己的容納及耐性,加強(qiáng)與他們的交流和交流,了解他們的主意,選取正確的方法,培育他們學(xué)習(xí)的自決心,提高他們學(xué)習(xí)的自覺性,并開掘他們的特長,引導(dǎo)他們找出自己的閃光點。
我的第五個別會是:要自動使用一切機(jī)會深入了解學(xué)生的思維狀況,幫忙他們走出困惑。
每個大學(xué)生,都有其特定的社會文化背景,他們來自不同的地方,有著不同的學(xué)習(xí)日子習(xí)慣,也有著各自共同的心思人格,怎么對癥下藥,這是班導(dǎo)師作業(yè)中的一大難點。我以為,對癥下藥必須要建立在是班導(dǎo)師對自己的學(xué)生們有足夠知道的基礎(chǔ)上。那么,怎么取得足夠的知道呢?要害點在交流。班導(dǎo)師需調(diào)整自己的心態(tài),不時換位考慮,拓展自身的知識面及接觸面,深入到學(xué)生中間,與學(xué)生常聯(lián)絡(luò)、常交流。
一起,現(xiàn)代大學(xué)生或多或少存在一些心思問題,而且自作聰明的他們還常常給這個心思問題加上一層假裝,比如說,明明是個挺自卑的人,但體現(xiàn)出來的卻是相當(dāng)?shù)淖园?或許明明心里很孤獨(dú)、很封閉,但偏偏要當(dāng)個自來熟、人來瘋。過度的假裝及自我壓抑,不光使其的心思問題愈加嚴(yán)峻,還對班導(dǎo)師的心思引導(dǎo)糾錯作業(yè)造成了阻止。關(guān)于此類學(xué)生,班導(dǎo)師必須支付雙倍的耐性及時間,透過詳盡的調(diào)查、頻繁的交流找出病因,以溫順的言語,耐性的勸導(dǎo)使其康復(fù)健康的心態(tài),讓其能以飽滿向上的精神面貌投入學(xué)習(xí)日子中。
總歸,我以為想要做一個好的班導(dǎo)師,就必須凡事以學(xué)生為先、以學(xué)生為重,這樣才干保證班導(dǎo)師作業(yè)順利有用展開。
曩昔的幾年我的作業(yè)是取得了一點成績,但這已經(jīng)歸于曩昔,我更垂青的是曩昔的這幾年中我在作業(yè)中缺乏的方面,因而我會不斷總結(jié)經(jīng)驗,彌補(bǔ)這些缺乏,從而不斷提高自己各方面潛力,在今后的作業(yè)中更加盡力,爭奪取得更大的成就,以不孤負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的希望和搭檔的信賴。
“導(dǎo)師帶徒”活動是為了充分發(fā)揮人才效應(yīng),增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展后勁,持續(xù)企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展而確立的一項旨在發(fā)現(xiàn)青年人才、鍛煉青年人才、培養(yǎng)青年人才、造就青年人才的青年人才工程?!皩?dǎo)師帶徒”這一項計劃不僅僅體現(xiàn)了企業(yè)對于我們這些大學(xué)生的重視程度,更凸顯了企業(yè)的精神文化與精神面貌。
__年_月,結(jié)束了我的大學(xué)生涯,進(jìn)入了江西火電建設(shè)公司機(jī)械租賃公司新昌工地工作,也真正步入了社會。作為一名剛跨出校門的大學(xué)生來講,企業(yè)是一個全然陌生的環(huán)境,也是我們的第二學(xué)堂,如何去更快更好地了解企業(yè)、適應(yīng)并投入工作是企業(yè)與我們都關(guān)心的一個問題。而“導(dǎo)師帶徒”正是企業(yè)針對這一問題開展的一項工程。單位根據(jù)每位大學(xué)生不同的專業(yè),不同的興趣愛好,不同的個性特點為每位大學(xué)生安排了適合我們的工作崗位,并專門指定了專業(yè)知識與經(jīng)驗豐富的導(dǎo)師來指導(dǎo)及教育我們。
在工地工作快一年了,這段時間里,在師傅的帶領(lǐng)下,學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的東西。我覺得,“導(dǎo)師帶徒”活動對于剛進(jìn)入社會的我,有很強(qiáng)的指導(dǎo)作用,讓我很快從迷茫中走了出來,很快就適應(yīng)了工作。我?guī)煾凳菣C(jī)械租賃公司新昌工地副主任楊明,師傅是位很有經(jīng)驗的技術(shù)員。師傅在工地負(fù)責(zé)技術(shù)工作已有5年,對于現(xiàn)場的起重機(jī)械可謂了如指掌,有著十分豐富的機(jī)械維修保養(yǎng)和拆裝經(jīng)驗。在師傅傳授下,我很快的成長著,學(xué)習(xí)的技術(shù)更扎實,校園學(xué)到的理論知識也和實際慢慢的結(jié)合起來了,為今后的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。能成為楊明的徒弟我很高興。
俗話說:嚴(yán)師出高徒。師傅在工作中對我嚴(yán)格要求,從開始就培養(yǎng)我獨(dú)立思考,刻苦鉆研,辦事認(rèn)真的工作作風(fēng)。師傅是我的良師亦是我的益友,無論在專業(yè)知識的傳授還是在生活環(huán)境的適應(yīng)當(dāng)中都給了我們很大的幫忙。他們不僅僅教會了我技術(shù),還讓我明白了不少人生哲理,使我受益匪淺,正是在他們的諄諄教導(dǎo)下,我懂得了如何充實自己,如何體現(xiàn)自身的價值,如何在復(fù)雜的社會環(huán)境中和形形色色的人打交道。作為徒弟,我成為了師徒結(jié)隊活動的一名受益者。
在技術(shù)方面,從我到現(xiàn)場的那天開始師傅就帶我到各個機(jī)械施工點去認(rèn)識和熟悉各種起重機(jī)械,指導(dǎo)我閱讀起重機(jī)械的資料,幫忙我學(xué)習(xí)公司三標(biāo)體系、機(jī)具管理流程、作業(yè)指導(dǎo)書的編寫、兩個因素的辨識等。在70t履帶吊拆卸的時候,我才入廠不到一個月,我?guī)煾稻头攀肿屛腋鶕?jù)《作業(yè)指導(dǎo)書編寫導(dǎo)則》和70t履帶吊的說明書單獨(dú)編寫拆卸作業(yè)指導(dǎo)書,編寫完成后師傅認(rèn)真的指出其缺點并告訴我解決的方案,這次作業(yè)指導(dǎo)書的編寫使我受益匪淺,為我以后成功的編寫作業(yè)指導(dǎo)書奠定了基礎(chǔ)。我第一次填寫機(jī)械月檢表,前后更改四次,在師傅的指導(dǎo)下不斷完善月檢表的填寫資料,細(xì)化月檢資料,為日后的機(jī)械常規(guī)檢查積累了經(jīng)驗。在技術(shù)學(xué)習(xí)過程中,我的師傅楊明給了我很大的幫忙,每次遇到自己難以解決的問題,師傅總是很耐心地為我解答。
在生活方面,剛步入社會的我還沒有真正的學(xué)會在新的環(huán)境中去處理復(fù)雜的社會關(guān)系,是師傅教會了我怎樣和工人們相處,怎樣和領(lǐng)導(dǎo)打交道,為我日后工作的順利進(jìn)行打下了堅實的基礎(chǔ)。我的身體一向很虛弱,在工地上經(jīng)常感冒發(fā)燒,師傅一向在精神上鼓勵我并且教會我如何鍛煉身體、如何調(diào)節(jié)飲食,使我的身體狀況得到了改善。師傅在很多細(xì)節(jié)上也很關(guān)心我,不知疲倦,每當(dāng)我遇到困難時,他總是有辦法為我解答。
回顧在工作中存在的問題和今后努力方向,我認(rèn)為主要是現(xiàn)場技術(shù)只知其一,不知其二,沒有做到了如指掌;對外協(xié)調(diào)潛力需進(jìn)一步加強(qiáng)。在今后的工作中,我要努力學(xué)習(xí),勤下現(xiàn)場,理論結(jié)合實際,提高綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)潛力,為本職工作做出自己的貢獻(xiàn),放下思想包袱,多與同事溝通,特意增強(qiáng)協(xié)調(diào)潛力,力爭做一名優(yōu)秀的技術(shù)人員。
感謝師傅一年來的教導(dǎo),使我快速的成長起來。師傅為我樹立了很好榜樣。今后,我將努力不懈,緊緊跟隨師傅的步伐,有計劃有步奏的完成制定的各項目標(biāo),把書本上的知識轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實中需要的技能,繼續(xù)發(fā)揮自己的優(yōu)勢,克服自己的缺點和不足,吸取過去的經(jīng)驗和教訓(xùn),努力提高和完善自己,繼續(xù)鉆研技術(shù)。多學(xué)習(xí)技術(shù)方面的書籍,提高技術(shù)水平。
計量工作總結(jié)完整版篇十六
銷售員營造輕松良好的談判氛圍不難,只要熱情、激情適度就可以了。下面給大家分享一些關(guān)于銷售市場工作總結(jié)(完整版),希望能夠?qū)Υ蠹矣兴鶐椭?BR> 我們又相聚在一起,看著每一位同事的笑臉,我的心久久不能平靜。公司里,緊張而又團(tuán)結(jié)的工作氛圍讓每一位同仁拼搏奮進(jìn),猶如八仙過海、各顯神通。
這使我看到了明媚的陽光,體驗到了夏日的激情,20__年值得回憶的東西太多太多了,酸甜苦辣,回味無窮。今年已悄悄過去,作為銷售人員的我值得一提的是,合同定單量比去年同期要多出一些,善于總結(jié)以往的失敗經(jīng)驗,吸取教訓(xùn),不再犯同樣的錯誤,與客溝通的技巧逐漸成熟起來,在領(lǐng)導(dǎo)英明的帶領(lǐng)下,心態(tài)也比以前好多了,由衷的感謝x總、x經(jīng)理。在下年爭取能做出更好的成績。
在表揚(yáng)自己的過程中同時也存在很多不足的地方,這些無一不是隨時敲響的警鐘。因沒有太多時間的,整理的有些七零八亂,做的不足的地方總結(jié)出以下幾點:
一、學(xué)習(xí)勤奮度不夠。
具體表現(xiàn)在,看書不認(rèn)真,一拖再拖,不看書或看書少,以至考試成績不理想??荚嚒伎肌荚?,確實考試能考出自己不懂的東西來。自己思想懶惰,缺乏創(chuàng)新,專業(yè)方面的知識仍然欠缺,所以加強(qiáng)學(xué)習(xí)是關(guān)鍵。
二、跟單不及時,不仔細(xì),不勇敢。
原則是覺得能跟的客戶全力以赴永往直前的跟,哪怕跟“死”了也不罷休的去爭取,灰都要抓一把回來。覺得拿不下來的單子卻棄而遠(yuǎn)之,漠不關(guān)心。大單的“恐懼癥”一如既往的逃之夭夭。主觀意識強(qiáng)烈,結(jié)果顧了東邊忽略了西邊,丟單的現(xiàn)象屢見不鮮,儼然孤軍奮戰(zhàn),損失慘重!
三、感性,固執(zhí),不熱誠。
憑借父母給我的一雙手,目的雖然談不上拯救地球,也許能支撐整個家庭那也算幸運(yùn)的了,我卻大刀闊斧的干了些傻事。我是一個敏感的人,也是一個明白人,這性格要說改一時半會兒還真改不了,因為我嘗試過n遍了,結(jié)果以失敗而告終。憑感覺做事、牛氣、自慚、尤為被動這些都可以說是缺點,都是對工作發(fā)展極為不利的因素,可這方面我總是知錯改錯但不認(rèn)錯。
四、承上啟下的作用沒發(fā)揮出來。
自本年度x月x日任__公司主管以來,經(jīng)理對我恩重如山,大愛無疆,或許因為我有了安逸的上班環(huán)境,工作中非但沒做出成績,團(tuán)隊合作的力量絲毫沒有體現(xiàn)出來,對同事的關(guān)心也不夠,這是我的失職。我不太喜歡故做表面的工作,實事求是,勤奮踏實的走好每一步,摔跤的幾率自然減少。x經(jīng)理曾對我說:“工作只要善始善終的去做,必有回報?!蔽乙恢焙馨没诮裉斓奈?,這也許才是工作的剛剛開始,我一定加倍努力向前進(jìn),我也想說:只要用心,必能大勝。
五、溝通從“心”開始。
“溝通從心開始”是中國移動公司的廣告宣傳詞,我非常喜歡這句話,因此,我也時刻記住并把這句話帶到我的工作中去。希望我能用心做好每一件不平常的事。
在今后的工作中,我希望更多的得到的指導(dǎo)與點撥,并且謹(jǐn)遵教誨;有幾點建議:
(1)如果我犯了錯希望經(jīng)理當(dāng)面對我直說無妨,多批評,因為現(xiàn)在壓力很重,不能為任經(jīng)理撐起半壁江山,我心里極度難受,食不下,睡不眠。
(2)沒做出成績,也沒做好表率,但是我不甘落后,望領(lǐng)導(dǎo)多支持。
(3)我相信一時運(yùn)氣差不代表永遠(yuǎn)都這樣,我也相信我一定能夠做的更好,我的成績離不開公司的大力支持,在這里感謝我的上級領(lǐng)導(dǎo),深深的鞠一躬.相信公司發(fā)展明天更美好!
說這些不是為了壯大士氣,我現(xiàn)在還算不上一介匹夫,正因為我們的團(tuán)隊年輕,還不具備做戰(zhàn)的能力,也因為我們正年輕,年輕無極限,年輕有朝氣有活力,年輕就應(yīng)該奮斗。而我們最多現(xiàn)在也只是處于練兵階段,目前完成量離全年任務(wù)還差一大截,我們力爭有市場的地方,就有斯可絡(luò)!在今年剩下的半年中加快步伐,勇敢超越。早日完成今年的目標(biāo)。
時間依然遵循其亙古不變的規(guī)律延續(xù)著,又一個年頭成為歷史,依然如過去的諸多年一樣,已成為歷史的20__年,同樣有著許多美好的回憶和諸多的感慨。20__年對于白酒界來講是個多事之秋,雖然10年的全球性金融危機(jī)的影響在逐漸減弱,但整體經(jīng)濟(jì)的回暖尚需一段時間的過度。國家對白酒消費(fèi)稅的調(diào)整,也在業(yè)界引起了一段時間的騷動,緊接著又是全國性的嚴(yán)打酒駕和地方性的禁酒令,對于白酒界來說更是雪上加霜。在這樣坎坷的一年里,我們蹣跚著一路走來,其中的喜悅和憂傷、激情和無奈、困惑和感動,真的是無限感慨。
一、負(fù)責(zé)區(qū)域的銷售業(yè)績回顧與分析。
(一)、業(yè)績回顧。
1、年度總現(xiàn)金回款110萬,超額完成公司規(guī)定的任務(wù)。
2、成功開發(fā)了四個新客戶。
3、奠定了公司在魯西南,以濟(jì)寧為中心的重點區(qū)域市場的運(yùn)作的基礎(chǔ)工作。
(二)、業(yè)績分析。
1、雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務(wù),但距我自己制定的200萬的目標(biāo),相差甚遠(yuǎn)。主要原因有:a、上半年的重點市場定位不明確不堅定,首先定位于平邑,但由于平邑市場的特殊性(地方保護(hù))和后來經(jīng)銷商的重心轉(zhuǎn)移向啤酒,最終改變了我的初衷。其次看好了泗水市場,雖然市場環(huán)境很好,但經(jīng)銷商配合度太差,又放棄了。直至后來選擇了金鄉(xiāng)“天元副食”,已近年底了!b、新客戶拓展速度太慢,且客戶質(zhì)量差(大都小是客戶、實力小);c、公司服務(wù)滯后,特別是發(fā)貨,這樣不但影響了市場,同時也影響了經(jīng)銷商的銷售信心。
2、新客戶開放面,雖然落實了4個新客戶,但離我本人制定的6個的目標(biāo)還差兩個,且這4個客戶中有3個是小客戶,銷量也很一般。這主要在于我本人主觀上造成的,為了回款而不太注重客戶質(zhì)量。俗話說“選擇比努力重要”,經(jīng)銷商的“實力、網(wǎng)絡(luò)、配送能力、配合度、投入意識”等,直接決定了市場運(yùn)作的質(zhì)量。
3、我公司在山東已運(yùn)作了整整三年,這三年來的失誤就在于沒有做到“重點抓、抓重點”,所以吸取前幾年的經(jīng)驗教訓(xùn),今年我個人也把尋找重點市場納入了我的常規(guī)工作之中,最終于__年11月份決定以金鄉(xiāng)為核心運(yùn)作濟(jì)寧市場,通過兩個月的市場運(yùn)作也摸索了一部分經(jīng)驗,為明年的運(yùn)作奠定了基礎(chǔ)。
二、個人的成長和不足。
在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事關(guān)心和支持下,x年我個人無論是在業(yè)務(wù)拓展、組織協(xié)調(diào)、管理等各方面都有了很大的提升,同時也存在著許多不足之處。
1、心態(tài)的自我調(diào)整能力增強(qiáng)了。
2、學(xué)習(xí)能力、對市場的預(yù)見性和控制力能力增強(qiáng)了。
3、處理應(yīng)急問題、對他人的心理狀態(tài)的把握能力增強(qiáng)了。
4、對整體市場認(rèn)識的高度有待提升。
5、團(tuán)隊的管理經(jīng)驗和整體區(qū)域市場的運(yùn)作能力有待提升。
三、工作中的失誤和不足。
1、平邑市場。
雖然地方保護(hù)嚴(yán)重些,但我們通過關(guān)系的協(xié)調(diào),再加上市場運(yùn)作上低調(diào)些,還是有一定市場的,況且通過一段時間的市場證明,經(jīng)銷商開發(fā)的特曲還是非常迎合農(nóng)村市場消費(fèi)的。在淡季來臨前,由于我沒有能夠同經(jīng)銷商做好有效溝通,再加上服務(wù)不到位,最終經(jīng)銷商把精力大都偏向到啤酒上了。更為失誤的就是,代理商又接了一款白酒——沂蒙老鄉(xiāng),而且廠家支持力度挺大的,對我們更是淡化了。
2、泗水市場。
雖然經(jīng)銷商的人品有問題,但市場環(huán)境確實很好的(無地方強(qiáng)勢品牌,無地方保護(hù)----)且十里酒巷一年多的酒店運(yùn)作,在市場上也有一定的積極因素,后來又拓展了流通市場,并且市場反應(yīng)很好。失誤之處在于沒有提前在費(fèi)用上壓住經(jīng)銷商,以至后來管控失衡,最終導(dǎo)致合作失敗,功虧一簣。關(guān)鍵在于我個人的手腕不夠硬,對事情的預(yù)見性不足,反映不夠快。
滕州的市場基礎(chǔ)還是很好的,只是經(jīng)銷商投入意識和公司管理太差,以致我們?nèi)顺纷吆?,市場?yán)重下滑。這個市場我的失誤有幾點:
(1)、沒有能夠引導(dǎo)經(jīng)銷商按照我們的思路自己運(yùn)作市場,對廠家過于依賴。
(2)、沒有在適當(dāng)?shù)臅r候?qū)ふ液线m的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶作補(bǔ)充。
4、整個20__年我走訪的新客戶中,有10多個意向都很強(qiáng)烈,且有大部分都來公司考察了。但最終落實很少,其原因在于后期跟蹤不到位,自己信心也不足,浪費(fèi)了大好的資源!
回首20__年的銷售歷程,我經(jīng)歷許多沒有接觸的事物和事情;見識了很多從未見識過新鮮;似乎從一開始,新年帶來的一切都是新發(fā)展、新要求,擺在我的眼前,昂首只能選擇前進(jìn)。
總體觀察,這一年對我取得長足進(jìn)步;不論與客戶的談判,還是銷售經(jīng)驗與新客戶的接洽工作,都在不斷進(jìn)步中。以下是個人工作總結(jié)報告,敬請各位提出寶貴意見。
首先是我對公司的品牌推廣提出一些見解;。
理想中我的品牌戰(zhàn)略:首先,我司是專業(yè)生產(chǎn)汽車制動泵類配件,制動泵是我們的最強(qiáng)的一項,因此在制動泵方面,盡量使用自己的品牌;其次,一些大型經(jīng)銷商會堅持用他們自己的品牌結(jié)合我們的產(chǎn)品打入市場,但是我方仍應(yīng)想方設(shè)法將"某某"品牌進(jìn)入產(chǎn)品中;再者,品牌的打響是靠穩(wěn)定的質(zhì)量在市場的推廣而建立的,就好比國內(nèi)大多數(shù)消費(fèi)者認(rèn)識的優(yōu)質(zhì)品牌仍以國外品牌為主導(dǎo),人們知道喝飲料首選什么、什么牌子,買運(yùn)動鞋看的更多是什么牌子,手機(jī)要買那個牌子,電器產(chǎn)品還是這個牌子的質(zhì)量更好些,就連買本土轎車都得先看看廠商的國際合作伙伴是日本的還是歐美的,由于那些名牌的質(zhì)量優(yōu)越,人們就會潛意識的相互之間宣傳;另外,我們公司如今外協(xié)采購?fù)怃N的規(guī)模在逐漸增大,針對外協(xié)產(chǎn)品我們應(yīng)該杜絕用自己的品牌而影響自己"某某"品牌專業(yè)制造制動汽車配件的形象,我們考慮的是長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光;最后,對企業(yè)的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長遠(yuǎn)效益。
隨著公司規(guī)模的不斷壯大、市場格局的深化穩(wěn)定和產(chǎn)品技術(shù)含量的節(jié)節(jié)提升,如何有效拓展世界各地的市場份額應(yīng)是我們的首要問題;如今我們在美國設(shè)立分公司,緊接著我們有在伊朗成立分公司的想法,其一切都是為了贏取更多的市場份額和對當(dāng)?shù)匾约爸苓吺袌龅挠行Ч芾?我們也不能忘記crm(客戶關(guān)系管理)的推動,有效地管理好每個區(qū)域的客戶與我們之間的友好和長期合作的關(guān)系炙手可熱,我們要掌握產(chǎn)品優(yōu)勢的主動權(quán)去獲取市場而非等客戶來找我們!
7、對于客戶所寄和給的新樣品,我認(rèn)為我司應(yīng)該首先對其進(jìn)行篩選,不能是汽車配件的樣品我們就接受,如果數(shù)量、市場、利潤不是很理想,就立即放棄,過多精力的分散,其結(jié)果必定是得不償失。
時間就像流水,不知不覺又過去了一年。在這一年里,我在工作和生活中收獲了很多,這不僅豐富了我的工作經(jīng)驗,也讓我的生活更加精彩?;仡櫼徽甑墓ぷ鳎覍ζ嚬咀隽巳缦落N售總結(jié):
一、是跟蹤對手動態(tài),增強(qiáng)自身競爭實力。
站著不動,閉門造車,早已無法適應(yīng)當(dāng)下激烈的汽車市場競爭。對于內(nèi)部管理,走出去,走進(jìn)來。通過委托相關(guān)專業(yè)公司,我們對分公司的管理提出了全新的方案和建議;業(yè)余時間組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門學(xué)習(xí)。
二、強(qiáng)化面對市場競爭,不依靠價格戰(zhàn),細(xì)分用戶群體,實施差異化營銷。
殺人。針對淡季汽車銷售,我們探索了一套對策:
1、重視信息收集,科學(xué)預(yù)測。
如今的市場機(jī)會轉(zhuǎn)瞬即逝,科學(xué)的市場預(yù)測成為制定階段性銷售目標(biāo)的指導(dǎo)和依據(jù)。當(dāng)市場旺季來臨的時候,每一條銷售信息都像一個寶藏。在某種程度上,需求信息就是銷售的代名詞。結(jié)合這個特點,每天上班前,通過銷售反饋的數(shù)據(jù)和信息,對過去同期銷售情況做對比分析報告,確定下一步銷售任務(wù)的細(xì)化和具體銷售方式方法的制定,有需求時立即響應(yīng),增加工作的計劃性,避免工作的盲目性;在注重絕對銷量的同時,也強(qiáng)化了市場份額。同時,與生產(chǎn)部門和其他相關(guān)部門保持密切溝通,確保高質(zhì)量、高效率和及時生產(chǎn)。作為銷售部的主要考核目標(biāo),成功實現(xiàn)了總部下達(dá)的年度銷售目標(biāo)。
2、細(xì)分市場,建立差異化營銷。
我進(jìn)一步細(xì)分了之前的重點市場,制定了不同的銷售策略,形成了差異化營銷;定期溝通反饋,密切關(guān)注市場動態(tài)。在市場上樹立良好的品牌形象,從而帶動我公司專用汽車的銷量。
第三,團(tuán)隊建設(shè)。
公司是一個整體。只有充分發(fā)揮每個成員的積極性,公司才能發(fā)展好。我公司建立和完善了每周經(jīng)理會議、每月業(yè)務(wù)分析會議等一系列例會。營銷管理中的問題在例會上被廣泛討論,不僅統(tǒng)一了認(rèn)識,而且明確了目標(biāo)。在外部專業(yè)培訓(xùn)的幫助下,我也提高了自己的專業(yè)素質(zhì)。公司還聘請了專業(yè)的企業(yè)管理人才對我們進(jìn)行團(tuán)隊精神的培養(yǎng),進(jìn)一步強(qiáng)化了我們的服務(wù)意識和理念。
今年,經(jīng)過全體員工的共同努力,各項業(yè)務(wù)指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高,公司各項工作取得了全面勝利。在欣喜于成績的同時,也清醒地看到,在市場開拓創(chuàng)新和卓越服務(wù)理念上,還有很大的潛力可以挖掘。同時,要提高快速應(yīng)對市場變化的能力。因此,我將緊緊圍繞“服務(wù)管理”這一主題,充分發(fā)揮團(tuán)隊合作精神,齊心協(xié)力,將“文化營銷”“服務(wù)營銷”“品牌營銷”緊密結(jié)合,在新的一年創(chuàng)造更大的成績!
轉(zhuǎn)眼20__年上半年已經(jīng)結(jié)束,為了更好的開展下半年的工作,我就上半年的工作做一個全面而詳實的總結(jié),目的在于吸取教訓(xùn)、提高自己,以至于把下半年的工作做的更好,完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)和各項工作。
一、上半年完成的工作。
1、銷售指標(biāo)的完成情況。
上半年在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下,及經(jīng)銷商的共同努力下,__市場完成銷售額__萬元,完成年計劃__萬元的__%,比去年同期增長__%,回款率為__%;低檔_占總銷售額的__%,比去年同期降低_個百分點;中檔_占總銷售額的__%,比去年同期增加_個百分點;高檔_占總銷售額的__%,比去年同期增加_個百分點。
2、市場管理、市場維護(hù)。
根據(jù)公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場批發(fā)價,對經(jīng)銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價格進(jìn)行管控和監(jiān)督,督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價,杜絕了低價傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生。
通過對各個銷售終端長時間的交流和引導(dǎo),并結(jié)合公司的“柜中柜”營銷策略,在各終端擺放了統(tǒng)一的價格標(biāo)簽,使產(chǎn)品的銷售價格符合公司指導(dǎo)價。按照公司對商超、_店及零店產(chǎn)品陳列的要求進(jìn)行產(chǎn)品陳列,并動員和協(xié)助店方使產(chǎn)品保持干凈整潔。在店面和柜臺干凈整齊、陳列產(chǎn)品多的終端粘貼了專柜標(biāo)簽,使其達(dá)到利用終端貨架資源進(jìn)行品牌宣傳的目的。
3、市場開發(fā)情況。
_家,所上產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區(qū),并大部分是__系列產(chǎn)品。
4、品牌宣傳、推廣。
為了提高消費(fèi)者對“___”的認(rèn)知度,樹立品牌形象,進(jìn)一步建立消費(fèi)者的品牌忠誠度,根據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣傳標(biāo)示,在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門市部,聯(lián)系并協(xié)助廣告公司制作各式廣告宣傳牌__個,其中__門市部及餐館門頭__個,其它形式的廣告牌_個。
5、銷售數(shù)據(jù)管理。
根據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類銷售數(shù)據(jù)管理工作,建立了經(jīng)銷商拉貨臺帳及經(jīng)銷商銷售統(tǒng)計表,并及時報送銷售周報表、銷售月報表和每月要貨計劃,各類銷售數(shù)據(jù)檔案都采用紙質(zhì)和電子版兩種形式保存。對20__年的銷售情況按照經(jīng)銷商、各個單品分別進(jìn)行匯總分析,使得的每月的要貨計劃更加客觀、準(zhǔn)確。在每月月底對本月及累計的銷售情況分別從經(jīng)銷商、單品、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等幾個方面進(jìn)行匯總分析,以便于更加準(zhǔn)確客觀地反映市場情況,指導(dǎo)以后的銷售工作。
二、下半年工作打算。
盡管在上半年做了大量的工作,但由于我從事銷售工作時間較短,缺乏營銷工作的知識、經(jīng)驗和技巧,使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此,我準(zhǔn)備在下半年的工作中從以下幾個方面入手,盡快提高自身業(yè)務(wù)能力,做好各項工作,確保__萬元銷售任務(wù)的完成,并向__萬元奮斗。
努力。
學(xué)習(xí)。
提高業(yè)務(wù)水平抽時間通過各種渠道去學(xué)習(xí)營銷方面(尤其是__營銷方面)的知識學(xué)習(xí)一些成功營銷案例和前沿的營銷方法使自己的營銷工作有一定的知識支撐。其二是經(jīng)常向公司。
領(lǐng)導(dǎo)。
各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場上其他各行業(yè)營銷人員請教交流和學(xué)習(xí),使自己從業(yè)務(wù)水平市場運(yùn)作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。
計量工作總結(jié)完整版篇十七
回顧20_年,作為單位的人事專員,一年來,在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下,我勤奮踏實地完成了本年度的本職工作,也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù),自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗,運(yùn)用所掌握的知識彌補(bǔ)自身還存在的缺陷?,F(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下。
一、踏實的工作態(tài)度。
一年來,我堅持工作踏實,任勞任怨,自覺維護(hù)公司企業(yè)形象,妥善地做好本職工作,盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。人事文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作,且比較繁雜。
(1)每天我都認(rèn)真做好各項服務(wù)工作,以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財務(wù)部及設(shè)計部門工作的正常開展。
(2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎,需要細(xì)心、謹(jǐn)慎,且不能疏忽大意,更不能馬虎潦草。
(3)在人事部經(jīng)理may的指導(dǎo)下,建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里,一項一項的去完成,以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
二、盡心盡責(zé),做好行政人事工作。
1、認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作:協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務(wù)工作,讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂,在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,積極、主動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。日常接待工作:接打電話時,使用文明語言,說話和氣、熱情,禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員,對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員,我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。
2、物資管理工作:制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表,做好物資的領(lǐng)用管理,根據(jù)部門領(lǐng)用情況,進(jìn)行領(lǐng)用登記。
3、文件管理工作:根據(jù)工作需要,隨時制作各類表格、文檔等,同時完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等,對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達(dá)。
4、人事檔案管理工作:將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類存檔,并做掃描電子存檔,新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。
5、招聘工作:查收郵件閱讀簡歷,預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。
6、商務(wù)會議及展會行程安排工作:制定出差計劃表,預(yù)訂國內(nèi)、國際機(jī)票和酒店,確保出差人員的行程正常進(jìn)行。
7、財務(wù)工作:辦公用品費(fèi)用、快遞費(fèi)用的核對及申請,機(jī)票、酒店費(fèi)用的支付,確保及時支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費(fèi)用。
8、快遞工作:做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作,定期上dhl、aramex網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況,如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件,及時反應(yīng)到對外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
9、協(xié)助工作:協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作,以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。
三、20_年度所學(xué)知識。
1、人事部門經(jīng)理x的指導(dǎo):學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。
2、單證部門經(jīng)理x的指導(dǎo):學(xué)習(xí)基本的外貿(mào)知識、國際快遞的運(yùn)費(fèi)核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及電腦方面知識、復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的保養(yǎng)及維修。
3、船務(wù)部門經(jīng)理x的指導(dǎo):英文軟件及學(xué)習(xí)方法的提供,還時刻提醒我加強(qiáng)英文的學(xué)習(xí)及鍛煉等。
4、設(shè)計部門經(jīng)理x的指導(dǎo):photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設(shè)計。
5、業(yè)務(wù)部門經(jīng)理x的指導(dǎo):學(xué)習(xí)經(jīng)理x在工作中有條理處理事情的方法。
6、財務(wù)部同事的指導(dǎo):費(fèi)用申請單的規(guī)范填寫、存檔文件的正確裝訂方法。
7、外貿(mào)業(yè)務(wù)員x和x的指導(dǎo):對外郵件的整理及歸檔方法,加強(qiáng)英文閱讀能力。
8、總經(jīng)理x小姐的指導(dǎo):internet的廣泛運(yùn)用,用心做好每一件事。
9、董事x先生的指導(dǎo):認(rèn)為是對的事情,就放膽努力去做,就算最后沒有成功也沒關(guān)系,至少曾經(jīng)努力過。
四、20_年度需要努力的方向及感想。
人事文員對于我來說是單位賦予我的一個新的挑戰(zhàn)以及肯定,希望能努力提高工作水平,適應(yīng)新形勢下工作的需要,在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法揚(yáng)長避短,踏實工作,力求把今后的行政工作做得更好。感謝x的栽培和給予學(xué)習(xí)的機(jī)會,感謝同事們的每一次幫助,今后我將不斷自我鞭策,自我激勵,時刻嚴(yán)格要求自己用心做好每一件事。
計量工作總結(jié)完整版篇一
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
工作總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績,更重要的是為了研究經(jīng)驗,發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,也可以找出工作失誤的教訓(xùn)。下面小編給大家?guī)韐tv收銀工作總結(jié),希望大家喜歡!
時間對于我們這些勤勞工作的人而言,是過得格外的快的,我來到咱們__大酒店當(dāng)一名前臺收銀員也已經(jīng)有幾年了,在這里,我迎來了第_個年末,這代表著今年的工作已經(jīng)迎來了尾聲,可這不代表著我們能放假休息了,越是到年末,酒店的工作反而會越來越忙,接待的客人也會越來越多,這對于酒店的全體員工都是一場考驗,只要順利的度過年末這一大關(guān),酒店也不會虧待每一位員工,能保證大家都安安心心過一個好年。現(xiàn)在,就讓我來對本年度的收銀工作做一個總結(jié)。
隨著社會發(fā)展的越來越好,收銀這個崗位變得越來越智能化了,再也不用向以前那樣呆呆的收錢和找零,現(xiàn)在的工作都是智能化了,有著許多先進(jìn)的機(jī)器代替我們?nèi)ミM(jìn)行計算,我們只需要負(fù)責(zé)告訴客人需要支付多少錢即可,找零什么的機(jī)器會自動幫我們計算,這讓我不得不感嘆,現(xiàn)在的收銀工作只需要一個認(rèn)字的人就可以完成了,實在是太便利了,而且也極少出現(xiàn)誤差,說不定在以后的生活里,機(jī)器能完全的替代我們。除了機(jī)器越來越智能化外,現(xiàn)在的支付方式也是越來越厲害了,以前我們都是收現(xiàn)金的,但隨著手機(jī)支付的崛起,越來越多的人都開始使用手機(jī)支付了,這的確給我們收銀人員減少了不少麻煩,特別是當(dāng)酒店前臺人多時,如果都使用現(xiàn)金支付的話,根本就忙不過來,現(xiàn)在就好的多了,只需要用手機(jī)掃一掃支付碼,就能完成支付,我們只需要注意到賬信息即可。
現(xiàn)在,雖然收銀的工作簡單了不少,但是我們依然不能掉以輕心,因為機(jī)器雖然便利,但還是不能完全的相信它們,一旦出現(xiàn)了故障,還是得靠我們?nèi)グl(fā)現(xiàn)問題并去解決,而且很多客人還是堅持著使用現(xiàn)金支付,這一切都在告誡我,可千萬不能把自己的收銀技能給丟棄了,不然遲早會出麻煩。在本年度里,我也參加了不少次的培訓(xùn),其中就有著關(guān)于防詐騙的知識,因為的確會有著一些人來招搖撞騙,他們利用自己的手法和配合來獲取自己的利益,好在經(jīng)過培訓(xùn)后,我們對于這些手段也是有所了解了,在收銀時我們都會相互監(jiān)督、相互提醒,以免酒店遭受損失。最后,祝愿咱們__酒店的成績越來越好,明年的工作也變得越來越順利!
過去的一年,是不平凡的一年。從去年開始籌備到今年8月5日的試營業(yè),酒店在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們緊緊圍繞集團(tuán)提出的工作思路和目標(biāo),堅持以開拓經(jīng)營、提升企業(yè)服務(wù)質(zhì)量為重點,狠抓經(jīng)營管理。酒店董事長、總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)班子明確了我們酒店的發(fā)展愿景、發(fā)展目標(biāo)、經(jīng)營理念、及企業(yè)文化,以此為動力和我們的目標(biāo),帶領(lǐng)各部門經(jīng)理及主管、領(lǐng)班,團(tuán)結(jié)酒店全體員工,上下一致,齊心協(xié)力,在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出了一定的貢獻(xiàn),取得了頗為可觀的業(yè)績。值此辭舊迎新之際,有必要回顧總結(jié)過去一年的工作、成績、經(jīng)驗及不足,以利于揚(yáng)長避短,奮發(fā)進(jìn)取,在新一年里努力再創(chuàng)佳績。
第一科學(xué)決策,齊心協(xié)力,酒店年創(chuàng)三點業(yè)績。
(一)經(jīng)營創(chuàng)收。
____年(8-12月)經(jīng)營收入萬元,其它業(yè)務(wù)收入萬元,總收入達(dá)萬元(其中:餐飲部為萬元,房務(wù)部為萬元,全年客房平均出租率為%,年均房價元。營業(yè)成本萬元,毛利額萬元,綜合毛利率為,營業(yè)費(fèi)用為萬元,營業(yè)稅金為萬元,管理費(fèi)用為萬元,財務(wù)費(fèi)用為萬元,營業(yè)外支出萬元,利潤總額虧損萬元。
(二)管理制度創(chuàng)利。
俗話說“人管人氣死人,制度管人人服人”,規(guī)章制度是一切工作開展的基石。酒店自試營業(yè)以來,隨著各項工作的深入和當(dāng)?shù)鼐频陿I(yè)的特性,試營業(yè)時由管理公司制定的一些制度的不合理性和不適宜性顯現(xiàn)出來,并制約一些工作的順利開展。
各部門根據(jù)實際工作中的遇到的問題,逐步建立了與本部門工作相適宜的規(guī)章制度,落實到每一個工作崗位,并以每月的績效考核為檢查標(biāo)準(zhǔn),且與個人的工資掛鉤。
目前酒店各項制度規(guī)范,政令暢通,有章可循,有據(jù)可依,“制度管人”真正落到了實處。
(三)安全創(chuàng)穩(wěn)定。
酒店通過制定“大型活動緊急預(yù)案”等項安全預(yù)案,做到了日常的防火、防盜等“六防”,全年幾乎未發(fā)生一件意外安全事故。在酒店總經(jīng)理的關(guān)心指導(dǎo)下,經(jīng)理級領(lǐng)導(dǎo)每天召開部門經(jīng)理反饋會,通報情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時,勤于巡邏,嚴(yán)密防控。在相關(guān)部門的配合下,群防群控,確保了各項活動萬無一失和酒店忙而不亂的安全穩(wěn)定。
第二品牌管理,酒店主抓八大工作。
(一)以對外協(xié)調(diào)為主,建立良好社會關(guān)系。
酒店自___年8月15日試營業(yè)以來,一直處于半施工半運(yùn)營的試營業(yè)期,酒店的消防未驗收,致使?fàn)I業(yè)執(zhí)照及相關(guān)的手續(xù)未進(jìn)行辦理,也導(dǎo)致了各相關(guān)職能部門對我酒店進(jìn)行了多次檢查并下發(fā)處罰單,通過總經(jīng)理辦公室的對外協(xié)調(diào)、溝通,申請免除了市文化稽查大隊、市衛(wèi)生防疫站、市衛(wèi)生局、派出所等部門的近10萬元的罰款,避免了酒店的經(jīng)濟(jì)損失,并借此也與這些職能部門建立了良好的社會關(guān)系。
(二)以財務(wù)管理為目標(biāo),抓好每一項工作。
1、會計基礎(chǔ)工作方面。
為了確保財務(wù)核算在單位的各項工作中發(fā)揮準(zhǔn)確的指導(dǎo)作用,在遵守財務(wù)制度的前提下,認(rèn)真履行財務(wù)工作要求,正確地發(fā)揮了會計工作的重要性。
2、會計管理方面。
加強(qiáng)了酒店的資產(chǎn)管理、債權(quán)債務(wù)管理,加大了酒店各部的監(jiān)督職能和貨幣資金管理。嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)財務(wù)部下發(fā)的資產(chǎn)管理辦法及內(nèi)部資產(chǎn)調(diào)撥程序。認(rèn)真設(shè)置整體資產(chǎn)賬簿,對帳外資產(chǎn)設(shè)置備查登記;對酒店債權(quán)債務(wù)認(rèn)真清理,每月及時收回各項應(yīng)收款項;對酒店前臺收銀到日夜審、出納、日常采購價格、客房成本控制等進(jìn)行監(jiān)督,嚴(yán)格控制;由會計人員監(jiān)督,定期對出納庫存現(xiàn)金進(jìn)行抽盤,并由日審定期對前臺收銀員庫存現(xiàn)金進(jìn)行抽盤,做到萬無一失。
3、對內(nèi)、對外協(xié)調(diào)方面。
協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)班子控制成本費(fèi)用開支,編制費(fèi)用預(yù)算,合理制定經(jīng)營部門收入、成本、毛利率各項經(jīng)營指標(biāo),及時準(zhǔn)確地向各級領(lǐng)導(dǎo)提供所需要的經(jīng)營數(shù)據(jù)資料,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了依據(jù)。及時了解稅收及各項法規(guī)新動向,主動咨詢稅收疑難問題,為酒店為個人提供合理避稅的依據(jù)。
20__年_月_日,從踏入__的第一步開始明白一份工作的不易,所以在乎每一分收獲,自進(jìn)入酒店財務(wù)部做一名前臺收銀開始,近一年的工作和學(xué)習(xí),在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,在同事的幫助下,嚴(yán)格要求自己,自覺履行酒店規(guī)章制度和收銀工作紀(jì)律,認(rèn)真完成各項必須所要完成的工作內(nèi)容,現(xiàn)將一年來的工作情況作以簡要總結(jié):
一、服從管理,慮心學(xué)習(xí)。
做為一名收銀員,最重要的是要明白心中的責(zé)任,在領(lǐng)導(dǎo)的合理安排下,認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,從進(jìn)前臺的那一刻,深知前臺是酒店的窗口,代表著酒店的形象,言行舉止一定要嚴(yán)格要求自己,收銀員工作紀(jì)律銘記在心,加快腳步熟悉前臺的基本情況,從房態(tài)圖到辦理入住,從押金單到賓客賬單,從小吧到雜項收費(fèi),從退房結(jié)賬到發(fā)票統(tǒng)計,等等。每一步操作都認(rèn)真地跟著老員工一步步學(xué)習(xí),實踐中慮心接受老員工對自己的批評和建議,堅持向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí),取人之長補(bǔ)已之短,努力豐富自己,提高自己。
二、尊重自己的工作,尊重每一個人。
堅信一點:任何人沒有貴賤之分,只有境遇,經(jīng)驗和基礎(chǔ)的差異,從工作的開始尊重我們的職業(yè),只有在我們?yōu)閯e人打工時尊重我們的工作,我們的職業(yè),我們才會在自己的工作領(lǐng)域內(nèi),勤懇努力,有所成就。顧客是上帝,同事是兄弟,領(lǐng)導(dǎo)是家人,在__這個環(huán)境優(yōu)美的大家庭里,我們相互尊重,相互學(xué)習(xí),相互創(chuàng)造,部門與部門之間像接力賽一樣,把關(guān)在每一個重要環(huán)節(jié),為酒店創(chuàng)效益創(chuàng)佳績。
三、注重細(xì)節(jié),服務(wù)第一。
記得章銀環(huán)經(jīng)理培訓(xùn)的“100-1=0”這個質(zhì)量公式,在的用心服務(wù)中,要想客人之所疑,要替客人之所急,我牢牢記著質(zhì)量公式的最后一句話:服務(wù)工作無小事,一切應(yīng)從細(xì)節(jié)入手。正是這樣,多為客人考慮一點,自己的服務(wù)質(zhì)量將提高一點,一點點的積累,一點點的進(jìn)步,不僅證實了自己的能力,也為收銀工作中增添光彩,努力努力,顧客是上帝。當(dāng)然,面客中難免出現(xiàn)差錯,但要學(xué)會客服困難,遇到問題及時上報領(lǐng)導(dǎo),在原則的基礎(chǔ)上靈活處理。
四、明確目標(biāo),正確把握。
可以從中學(xué)到很多包括做人做事的道理,這樣就不會一直只停留在一個階段,從工作的開始就給自己定一個方向,要做到什么程度是要給自己一個完美的交待,明確自己的目標(biāo),讓自己更清楚自己正在做什么和下一步需要怎么做。通過自己的努力,10年8月份進(jìn)入辦公室工作,開始了解日夜審工作內(nèi)容,辦公室基本工作流程,辦公室具體工作任務(wù),在堅持收銀員職責(zé)的同時牢記辦公室人員工作職責(zé),在領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事的監(jiān)督下,努力完成各項晉級考核,先將自己的目標(biāo)畫上一個完美的逗號,因為,這并不是自己所期望的,小小的認(rèn)可將不斷的激勵自己前進(jìn),前進(jìn),現(xiàn)將明年工作計劃作以簡要概括:
(一)深入學(xué)習(xí),責(zé)人責(zé)已。
(二)加強(qiáng)監(jiān)督,嚴(yán)格把關(guān)。
(三)陽光心態(tài),相互創(chuàng)造。
(四)再接再厲,永創(chuàng)佳績。
沒有好的個人,只有好的團(tuán)隊,每一年都會有每一年的收獲,20__年即將到來,近期前臺人員少,已經(jīng)停休,上班時間長,消耗體力大,努力解決人員流失問題,確保員工的休息時間,用最短的時間內(nèi)招聘兩名新員工。與各部門協(xié)調(diào)一致,共同進(jìn)步。
以上是我個人的一個工作初步計劃,可能具體的還不夠完善和成熟,但是我會盡我努力去執(zhí)行,請領(lǐng)導(dǎo)審核。如有不完整的地方不對的地方也請領(lǐng)導(dǎo)補(bǔ)充并及時加以指導(dǎo)。
__年,我部門認(rèn)真貫徹落實上級領(lǐng)導(dǎo)的指示精神和具體要求,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)創(chuàng)業(yè)時的艱苦奮斗精神、強(qiáng)化隊伍建設(shè)、抓好市場營銷、確保安全質(zhì)量、開源節(jié)流、增收節(jié)支、大膽的開拓從而取得了良好成績。
作為剛踏入社會的我,深知自己要學(xué)的東西有很多很多,而對即將踏入的工作崗位又有著太多的陌生和神秘,在這種矛盾心理的促使下,我滿懷著信心和期待去迎接它。
在工作中,雖然我只是充當(dāng)一名普通而重要的收銀員的角色。在這段時間的工作中,我發(fā)現(xiàn)要能自如的做好一項工作,無論工作是繁重、繁忙還是清閑,要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作,而不是因為工作量比例的大小而去抱怨,因為抱怨是沒有用的。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕,而是要保持好的心態(tài)面隊每一天。因為快樂的心態(tài)會使我們不覺的工作的疲憊與乏味。
一、__公司經(jīng)營概況。
(1)安全創(chuàng)穩(wěn)定。酒店通過制定“安全第一、質(zhì)量為主”等項安全預(yù)案,做到了日常的防火、防盜等“六防”,全年幾乎未發(fā)生一件意外安全事故。在酒店總經(jīng)理的關(guān)心指導(dǎo)下,店級領(lǐng)導(dǎo)每天召開部門經(jīng)理反饋會,通報情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時,勤于巡邏,嚴(yán)密防控。在相關(guān)部門的配合下,群防群控,確保了各項活動萬無一失和酒店忙而不亂的安全穩(wěn)定。
(3)員工是酒店的主導(dǎo)。1、為全面了解掌握我酒店的市場態(tài)勢,組織多次營銷會議,結(jié)合目前客戶來酒店的消費(fèi)情況,進(jìn)行調(diào)查,分析客戶的消費(fèi)檔次,建立abc客戶,做到全程跟蹤服務(wù)注意服務(wù)形象和儀表,熱情周到,限度的滿足客戶的要求。我們在管理費(fèi)上嚴(yán)格控制。行政人員多是身兼數(shù)職。在業(yè)務(wù)招待費(fèi)上,本著花小錢、辦大事、辦好事、辦實事的原則。采取一切措施避免不必要的開支。
2、在飯店的任何一個角落都是彬彬有禮的服務(wù)人員,規(guī)范的操作、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài),讓客人無時無刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會中的個人永遠(yuǎn)都在受著周邊人的影響,所謂人以群分,禮儀文化不僅使飯店人素質(zhì)提高,也在有益地影響著客人,提升著整個社會的素質(zhì)與涵養(yǎng)。
3、應(yīng)該改變傳統(tǒng)的對待員工的態(tài)度。人是管理中的主體,這是所有的管理者都小、應(yīng)該把握住的。管理中的上下級關(guān)系只是一種勞動的分工,不是一種統(tǒng)治與被統(tǒng)治的關(guān)系;相反,現(xiàn)代管理理念告訴我們:管理是一種特殊的服務(wù),管理者只有做好對下級的服務(wù),幫助下級在工作中作出優(yōu)異的成績,管理者自己才會擁有管理的業(yè)績。
三、歸納。
酒店缺少一種能夠凝聚人心的精神性的酒店文化。一個民族有它自己的民族文化,一個酒店同樣也需要有它自己的酒店文化。酒店文化的建設(shè)不是可有可無的,而是酒店生存發(fā)展所必需的。當(dāng)酒店面臨各種各樣的挑戰(zhàn)時,又需要酒店中所有的人能夠群策群力,團(tuán)結(jié)一致,共度難關(guān)。
__即將成為過去,而過去的成功與失敗都已成為過去式,我們都不應(yīng)該以他們來炫耀或為此而悲傷,而應(yīng)該調(diào)整好自己的心態(tài)去迎接未來的挑戰(zhàn),面隊即將來臨的難題。人生中有許多要學(xué)的知識,我們現(xiàn)在學(xué)到的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足,那么就更應(yīng)該準(zhǔn)備好下一階段的實習(xí),有目標(biāo)的出發(fā),努力的付出就會有收獲,撒下了種子,我們還要有勤勞的栽培與耕耘,那樣我們才會有大豐收。
以上是為我此次工作的一些感受和想法,作為一種感受,它可能有很多的主觀的痕跡,不過只有員工才能真正體會到這種感受,因此,希望管理者在做出決策前,除了站在酒店的利益考慮的同時能多為員工考慮,只有這樣的決策才能得到更多員工的支持。最后,感謝酒店能提供這樣的工作機(jī)會,感謝領(lǐng)導(dǎo)的幫助,在此祝愿酒店能夠越辦越好,一年比一年賺的多。臨汾雖然有很多強(qiáng)勢的酒店,但是除了我們沒有能夠超越他們。
我是一名入職不久的新員工,雖說是新員工,但在公司已經(jīng)有將近一年的工作時間了。轉(zhuǎn)瞬之間已經(jīng)到年底了,在這一年的時間里,我有歡喜,也有過失落。自己不但學(xué)得了很多專業(yè)知識,同時也學(xué)會了人與人之間的交往,這對自己來說是十分寶貴的。同時也是自己取得的巨大進(jìn)步。
通過近一年的工作和學(xué)習(xí),超市的工作我也可以應(yīng)付自如了,或許這些話有些自滿,但當(dāng)有狀況發(fā)生時,組里的人都會向我伸出援助之手的。這是我心中不經(jīng)萬分感動。這這一年的時間里,自己一直保持著工作的熱情,心態(tài)也是一平和為主。我深深的知道,作為一名超市的工作人員,堅決不可以把個人的情緒帶到工作中來。顧客永遠(yuǎn)是對的,這是我們工作的宗旨,所以我們要以會心的微笑去接待每一個顧客,縱然顧客有事無理取鬧,我們也要做到沉著冷靜,保持好自己的心態(tài),盡量避免與顧客之間發(fā)生矛盾。
雖然自己做收銀工作時間不是太長,自身的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平還待提高,到自己覺得只要用心去做,努力去學(xué)習(xí),就能夠克服困難。我們要樹立良好的形象,因為我們不僅僅代表著我們自身,更代表著公司的形象。在工作期間我們要積極的想老員工請教和學(xué)習(xí),能夠踏實認(rèn)真的做好這份屬于我們自己的工作。這是公司的需要更是自己工作的需要。針對自己在工作遇到的問題,探討自己的心得和體會,也算對自己的一個工作總結(jié)吧。
在這段工作期間,自己感覺到還有很大的不足,對于自己的業(yè)務(wù)水平和技能還有待提高,這樣才能在方便顧客的同時也方便我們自己的工作,是我們的工作效率有所提高。當(dāng)然自己覺得對顧客的服務(wù)才是最重要的,作為服務(wù)行業(yè)的一員,我們能做的就是服務(wù)顧客,讓顧客滿意而歸。這就要求我們自身具備良好的個人素質(zhì),做到熱情耐心的接待好每一個顧客,不要在工作中中將自己的小情緒帶進(jìn)來,這樣會讓你在工作中出現(xiàn)許多不必要的麻煩。
在工作之余,自己還應(yīng)該多學(xué)習(xí)關(guān)于商品和財會方面的專業(yè)知識,我們只有不斷的學(xué)習(xí),不斷的提高,不斷的進(jìn)步,才能立足于如今如此競爭激烈的社會之中,這也是我們?yōu)樽约核龅臏?zhǔn)備,只有做好這些,有足夠的資本,才能這這份崗位中脫穎而出,要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成績,這并不是一件易事。
時光飛逝,雖然自己在這份崗位中之工作了短短一年時間,但給自己的的感受卻很深,無路實在自己做人方面,還是在自己的工作當(dāng)中都給了自己很大的幫助,在今后的工作當(dāng)中自己應(yīng)該多學(xué)習(xí)多進(jìn)步,做好做精自己的工作。為了美好的明天,我們努力吧。
計量工作總結(jié)完整版篇二
__小學(xué)現(xiàn)有學(xué)生__人,教師__人,有中心小學(xué)x所,村小x所,x個班級。學(xué)生分散居住在x個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的__個村。農(nóng)民工子女__人,來自全國__個省和自治區(qū)。學(xué)生來源復(fù)雜,6所學(xué)校全是平房,校舍老舊,是全區(qū)辦學(xué)條件最艱苦的農(nóng)村小學(xué)之一。
二、指導(dǎo)思想。
我們學(xué)校德育工作的指導(dǎo)思想是:__8號文件(《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)的若干意見》)為指針,以創(chuàng)辦傳統(tǒng)美德示范區(qū)為契機(jī),以德育科研為支撐,以生命教育為載體,以提高學(xué)生的基礎(chǔ)文明素質(zhì)為核心,整體推進(jìn)學(xué)校的德育工作。
三、存在問題。
經(jīng)過反思,我們認(rèn)為目前德育工作存在的問題可歸結(jié)為兩點:
1、在教育層面上,存在著有教無育的現(xiàn)象。教師在教學(xué)中,重視知識技能傳授,忽視學(xué)生底線道德,也就是最基本的道德習(xí)慣的培養(yǎng)。著名教育家葉圣陶曾經(jīng)說,教育就是培養(yǎng)習(xí)慣。
2、在學(xué)生層面上,存在著有學(xué)無生的現(xiàn)象。我們應(yīng)該尊重學(xué)生,關(guān)注生命。就是要求教師不僅僅將教育看作是完成開發(fā)智力,培養(yǎng)能力的教學(xué)任務(wù),而是要求教師將課堂視為養(yǎng)育學(xué)生人性的殿堂,將目標(biāo)定位于提升學(xué)生道德修養(yǎng)和促進(jìn)學(xué)生人格發(fā)展。我們由此而得到啟示:關(guān)注生命就是要求教師調(diào)整教學(xué)關(guān)注的視角、關(guān)注的重心,要求教師把思考學(xué)生需要什么放在第一位,把開發(fā)學(xué)生美好人生作為自身職業(yè)的第一要義。
四、具體做法。
面對教育的現(xiàn)狀和艱苦的條件,我們沒有退縮,相反,我們選擇了艱難的探索。我們的思路是:利用教育科研的優(yōu)良傳統(tǒng)和濃厚氛圍,以德育科研為支撐,以生命教育為載體,以提高學(xué)生的基礎(chǔ)文明素質(zhì)為核心,整體推進(jìn)學(xué)校的德育工作。下面,對我們的德育科研工作進(jìn)行簡單介紹。
1、進(jìn)行過的研究。
《小學(xué)生心理健康教育研究》,區(qū)級優(yōu)秀課題;
《農(nóng)村小學(xué)品德與生活課程資源的開發(fā)與利用》市級課題,通過鑒定驗收;
《小學(xué)生心理健康教育的途徑與方法研究》,國家級課題,學(xué)校被國家基礎(chǔ)教育實驗中心評為全國心理健康教育研究先進(jìn)單位,2人被評為先進(jìn)個人,3篇案例被評為優(yōu)秀成果。
2、正在進(jìn)行的研究。
校本課題?!渡逃核Y源利用和保護(hù)》。進(jìn)行德育校本課程的創(chuàng)編工作,對學(xué)生進(jìn)行生命教育,使學(xué)生們處理好個人與環(huán)境的關(guān)系,引導(dǎo)他們親近自然,保護(hù)資源與環(huán)境。我們??蒲惺液偷掠幘帉懥诵1窘滩摹端Y源的利用與保護(hù)》,共16課,23000多字。該書以水為線索,介紹了有關(guān)水資源的利用、保護(hù)、節(jié)約、家鄉(xiāng)的河流和沈北新區(qū)簡介與發(fā)展等方面的內(nèi)容。該課程安排在品德與生活(社會)課時間給學(xué)生講授,受到了學(xué)生的歡迎。該書已入選區(qū)小學(xué)教研室主編的校本課程匯編。
學(xué)生基礎(chǔ)文明素質(zhì)的培養(yǎng)研究。目的是塑造學(xué)生文明行為,提高學(xué)生文明素質(zhì)。
一是制定了一系列禮儀規(guī)范來塑造學(xué)生的文明行為,提高學(xué)生的文明素質(zhì),培養(yǎng)學(xué)生的良好文明習(xí)慣。這些禮儀規(guī)范包括:學(xué)校禮儀規(guī)范,從走路、說話及課間活動抓起,強(qiáng)化細(xì)節(jié)管理,人人見到老師主動問好、衣冠整潔等小事做起,開展養(yǎng)成教育;家庭禮儀規(guī)范,要求學(xué)生進(jìn)出家門主動向父母打招呼,幫助父母做家務(wù),做些力所能及的事情等,讓學(xué)生體會一飯一衣來之不易;社會禮儀規(guī)范,教育學(xué)生參加社會活動和在公共場合時要遵守社會公德等,從我做起,用自己的文明言行帶動社會風(fēng)氣的良性發(fā)展。
計量工作總結(jié)完整版篇三
時間過得真快,轉(zhuǎn)眼間一年又要過去了,馬上新的一年即將到來,在這辭舊迎新之際,首先在此帶上我的祝福,祝大家新年快樂!萬事如意!
10月我從物控部調(diào)到財務(wù)這個工作崗位,說實在的雖然在倉庫已經(jīng)工作3年,但對這個新崗位上的工作一點也不熟悉,什么都要從頭開始。正是在這個時候,領(lǐng)導(dǎo)們。同事們都耐心的給我講解,在遇到問題,遇到困難時幫助我,讓我在此后的工作中不斷學(xué)到新的知識,獲得更多的工作經(jīng)驗。在此對領(lǐng)導(dǎo)們。同事們表示我衷心的感謝。
在這個全新的工作環(huán)境里,不管是那個環(huán)節(jié)都要求很高,嚴(yán)謹(jǐn)??b密。所以在這種情況下,我更要加倍努力,彌補(bǔ)自己的不足,在工作中,不斷積累,不斷學(xué)習(xí),不斷總結(jié),不斷提高自己,提高工作效率。
俗話說“活到老,學(xué)到老”。只有這樣,不斷學(xué)習(xí)提高自己的工作能力,才能讓自己適應(yīng)現(xiàn)在的財務(wù)工作要求。在來年的工作中,希望領(lǐng)導(dǎo)們。同事們監(jiān)督我的工作,有不對,做錯的,請你們多給我指點,我立刻改正,并牢記于心。在這個全新的工作環(huán)境中,大家都是我的導(dǎo)師,希望領(lǐng)導(dǎo)。同事們繼續(xù)領(lǐng)導(dǎo)指引我。
20__年的工作已經(jīng)結(jié)束,在即將迎來新的一年中,我會繼續(xù)不斷的努力,嚴(yán)格要求自己,爭取把工作做得更好,不辜負(fù)大家的期望。
在此祝公司20__年蛇年龍騰虎躍,業(yè)績更上一層樓。
計量工作總結(jié)完整版篇四
20__年是我公司全面提升管理水平,打造本質(zhì)安全型礦井、擴(kuò)大產(chǎn)能最關(guān)鍵的一年,搞好職工教育培訓(xùn)工作,是適應(yīng)當(dāng)前發(fā)展和管理的需要,同時也是我公司長期發(fā)展的戰(zhàn)略要求,是企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)競爭中立于不敗之地的一大法寶。今年以來,職教科有針對性的開展多層次、多形式、全方位的職工教育培訓(xùn),真抓實干,努力工作,圓滿完成了職工培訓(xùn)任務(wù)。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視,措施得力。
年初,我公司就根據(jù)自身實際情況,周密制定了全年的職工培訓(xùn)計劃,根據(jù)上級有關(guān)精神和領(lǐng)導(dǎo)要求,明確了全年的工作目標(biāo)和方向。借鑒和學(xué)習(xí)兄弟單位的經(jīng)驗和做法,結(jié)合職工培訓(xùn)新的規(guī)定和本單位實際,修訂了原有的職工培訓(xùn)規(guī)定,使之更具操作性,更加切合實際。
二、整體推進(jìn),重點突出。
1、公司內(nèi)部培訓(xùn)方面。
今年各級各類人員培訓(xùn)共40余期,3000多人次。年度全員安全培訓(xùn)3期1500人;新工人崗前培訓(xùn)11期,共420余人;換崗工人共培訓(xùn)3期66人;新工人再培訓(xùn)6期290人;專業(yè)知識培訓(xùn)共5期98人;應(yīng)急救援培訓(xùn)5期500人;井下急救員培訓(xùn)5期300人;崗位工種培訓(xùn)10期375人;“三違”強(qiáng)訓(xùn)5期170人。
2、三項崗位人員培訓(xùn)。
主要負(fù)責(zé)人、a類安全管理人員、b類安全管理人員參加了省、集團(tuán)公司組織的培(復(fù))訓(xùn),a類安全管理人員培訓(xùn)2期5人(總經(jīng)理1人,副總工程師4人);b類安管人員培訓(xùn)3期18人,復(fù)訓(xùn)2期4人;特種作業(yè)人員、監(jiān)測監(jiān)控人員培訓(xùn)7期160人。
三、狠抓基層隊組建設(shè),提高基層隊組整體素質(zhì)。
針對基層隊組職工整體素質(zhì)偏低的狀況,我公司規(guī)定每周二為隊組安全學(xué)習(xí)日。并且為基層隊組配發(fā)相關(guān)學(xué)習(xí)資料,由隊組負(fù)責(zé)人主持學(xué)習(xí)活動,相關(guān)業(yè)務(wù)科室定期指導(dǎo),職教部門每星期二、五對各科、隊組進(jìn)行安全學(xué)習(xí)督促檢查。要求每次學(xué)習(xí)時間不少于半小時,學(xué)習(xí)要有詳細(xì)記錄,學(xué)員要有規(guī)范的筆記,一年來取得了較好成果。
四、加強(qiáng)關(guān)鍵崗位學(xué)歷教育,提高專業(yè)知識水平。
20__年對一年制中專的150余名學(xué)員,進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)教育工作,把學(xué)員按專業(yè)分開,分別開課,保證既不影響生產(chǎn),又不影響學(xué)習(xí)。該批學(xué)員畢業(yè)后,可以及時補(bǔ)充到關(guān)鍵崗位,彌補(bǔ)我公司因職工學(xué)歷較低的欠缺。
五、加強(qiáng)檔案管理,抓好基礎(chǔ)工作。
職工培訓(xùn)檔案是培訓(xùn)中心的基礎(chǔ)工作,我中心的培訓(xùn)檔案分期檔、個人檔、臺帳三個部分。期檔主要記載培訓(xùn)的基本情況;個人檔記載每個人歷次培訓(xùn)情況;臺帳反映各單位、各工種培訓(xùn)及發(fā)證基本情況。
為了保證職工培訓(xùn)后,培訓(xùn)記錄齊全,我們在檔案管理上不斷進(jìn)行完善,做到了記錄詳實,建檔及時。
六、完善培訓(xùn)考核機(jī)制,全面提高培訓(xùn)質(zhì)量。
樹立“培訓(xùn)是企業(yè)的長效投入,是發(fā)展的最大后勁,是員工的最大福利”觀念,積極營造有利于員工培訓(xùn)的良好環(huán)境,建立嚴(yán)格的考核制度和良好的激勵機(jī)制,嚴(yán)格執(zhí)行教考分離原則。
七、檔案管理和硬件設(shè)施還存在不足之處。
由于人員配備和人員素質(zhì)的問題,我們的檔案管理工作存在一定的缺陷,此項工作正在逐步改進(jìn)完善。
存在主要問題有:
1、人員配備不足;
2、沒有專職的教師。
總之,20__年我們以加強(qiáng)職工教育、提高職工素質(zhì)為目標(biāo),努力健全和完善了各種教育培訓(xùn)設(shè)施和管理制度,工作雖然較去年有了進(jìn)步,但是距離集團(tuán)公司的要求及安全培訓(xùn)工作的目標(biāo)還是有很大的距離。今后,我們將在職工培訓(xùn)工作及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的建立等方面,向集團(tuán)公司的其它標(biāo)準(zhǔn)化礦井學(xué)習(xí),努力使我礦的培訓(xùn)工作再提升到一個新的水平。
計量工作總結(jié)完整版篇五
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
2021年,在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,**鎮(zhèn)認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神,全面推進(jìn)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略,按照著力打造“***重鎮(zhèn)、**新鎮(zhèn)、**名鎮(zhèn)”的發(fā)展思路,以農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收、美麗鄉(xiāng)村建設(shè)、戈壁農(nóng)業(yè)發(fā)展和農(nóng)村改革為重點,堅持黨委領(lǐng)導(dǎo)、干部帶頭,黨員群眾共同努力,全面完成了各項工作任務(wù)。根據(jù)考核工作安排,現(xiàn)將鎮(zhèn)黨委領(lǐng)導(dǎo)班子履職情況和廉政建設(shè)情況總結(jié)報告如下:
(一)加強(qiáng)思想政治建設(shè),堅定了不忘初心、共同奮斗的政治方向。始終把堅定理想信念作為首要任務(wù),堅持不懈抓好理論武裝,深入學(xué)習(xí)習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想和十十九屆六中全會精神,“四個意識”不斷增強(qiáng),“四個自信”明顯提升,“兩個維護(hù)”更加堅定,在思想上政治上行動上始終與以習(xí)近平同志為核心的黨中央保持高度一致。對于中央和省、市、區(qū)委的各項決策部署和工作要求,我們都堅持從政治上把握,從大局上考慮,做到了第一時間學(xué)習(xí)、第一時間部署、第一時間落實,確保了各項政策措施的落實不打折扣、不搞變通。
樹立正確的用人導(dǎo)向,對領(lǐng)導(dǎo)分工和干部崗位進(jìn)行了調(diào)整優(yōu)化,建立了村級后備干部庫,健全了干部平時考核與年度考核相結(jié)合的綜合評價機(jī)制,有力的激發(fā)了干部干事創(chuàng)業(yè)的熱情。
深入開展“先鋒引領(lǐng)”行動和基層黨組織標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),進(jìn)一步規(guī)范“三會一課”、“固定黨日”、民主評議黨員等組織生活,班子成員堅持以普通黨員身份參加組織生活,在黨支部上黨課x余人次,有效提升了基層黨組織軟實力。
實施了“大喇叭工程”和“**鎮(zhèn)微型宣傳站”,實現(xiàn)了黨員教育經(jīng)常化,全覆蓋。
認(rèn)真落實黨管武裝工作機(jī)制,完成兵役登記、應(yīng)急演練、征兵和民兵整訓(xùn)等工作。
二、堅持新發(fā)展理念,經(jīng)濟(jì)發(fā)展質(zhì)量得到新提升。
農(nóng)民人均可支配收入達(dá)到16800元,增長8.8%。
(一)堅持規(guī)劃引領(lǐng),著力推動項目建設(shè)。按照全力打造“商貿(mào)重鎮(zhèn)、文化新鎮(zhèn)、旅游名鎮(zhèn)”工作重點,牢固樹立規(guī)劃先行的理念,編制完成了**鎮(zhèn)鎮(zhèn)域總體規(guī)劃、**規(guī)劃和**鎮(zhèn)3個村2018-2020美麗鄉(xiāng)村規(guī)劃。編制完成了**鎮(zhèn)招商手冊,召開了政企銀企座談會,努力營造良好的發(fā)展環(huán)境,全面完成了固定資產(chǎn)投資、招商引資、爭取資金工作。全年共爭取、組織實施項目21個,投入各類資金6000余萬元。
(二)堅持因地制宜,特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展勢頭良好。結(jié)合農(nóng)業(yè)發(fā)展實際,引導(dǎo)成立合作社46家,大力引導(dǎo)發(fā)展特色林果、高效經(jīng)作種植、戈壁生態(tài)農(nóng)業(yè)等特色產(chǎn)業(yè),建成特色林果百畝示范點2個,高效經(jīng)作萬畝以上,新建戈壁生態(tài)農(nóng)業(yè)連片百畝小區(qū)3個,改建百畝連片小區(qū)1個,總面積達(dá)到695畝。其中3000畝大蒜、6000畝特色林果畝均收入達(dá)萬元以上。
(三)堅持培訓(xùn)引導(dǎo),勞務(wù)經(jīng)濟(jì)日益成為農(nóng)民增收的主渠道。發(fā)揮城郊地緣優(yōu)勢,加大高技能人次培養(yǎng)力度,大力發(fā)展勞務(wù)經(jīng)濟(jì),完成農(nóng)村勞動力和農(nóng)民工技能培訓(xùn)305人,勞動力輸轉(zhuǎn)3106人,實現(xiàn)勞務(wù)收入5792萬元,占農(nóng)民人均可支配收入40%以上,勞務(wù)經(jīng)濟(jì)已成為農(nóng)民增收的主渠道。
認(rèn)真開展“三變”改革試點,探索建立了“支部+村集體+合作社+農(nóng)戶”的三變改革模式,完成了其他各村的“三變”改革摸底調(diào)查工作,為進(jìn)一步增強(qiáng)農(nóng)村發(fā)展活力奠定了基礎(chǔ)。
完成了**、**兩個旅游專業(yè)村和**專業(yè)旅游示范村的創(chuàng)建,發(fā)展農(nóng)家樂、采摘園、家庭農(nóng)場、田園綜合體等新型業(yè)態(tài),吸引**地區(qū)游客達(dá)到12萬人次,帶動農(nóng)民增收500余萬元。
三、著力民生改善,百姓幸福感得到新提升。
(一)堅持一戶策,精準(zhǔn)扶貧成果不斷鞏固。嚴(yán)格按照各項規(guī)章制度,加強(qiáng)包村干部日常管理,提高幫扶成效和群眾滿意度。堅持鎮(zhèn)村干部幫、幫扶單位扶、社會愛心人士助的差異化精準(zhǔn)幫扶,全面完成“一戶一策”政策制定和問題核查整改工作,為25戶精準(zhǔn)扶貧邊緣戶制定了重點幫扶計劃,有效鞏固了我鎮(zhèn)230戶建檔立卡脫貧戶的攻堅成效。
(二)堅持民生兜底,社會保障更加有力。認(rèn)真履行社會救助工作職責(zé),2018年,我鎮(zhèn)累計發(fā)放各類社會救助資金共計258萬元,實現(xiàn)了社會保障政策的民生兜底保障作用。堅持分類服務(wù),開展了“隴家?!惫こ獭ⅰ瓣P(guān)愛婦女健康‘兩癌’篩查行動”、校園環(huán)境綜合整治等活動,全鎮(zhèn)衛(wèi)計教育等事業(yè)全面發(fā)展。
(三)堅持文化惠民,農(nóng)村精神文化生活日益豐富。以“文化新鎮(zhèn)”建設(shè)為目標(biāo),大力實施“333工程”,開展了二月二洪水河徒步、桃花藝術(shù)節(jié)、中秋果品鑒賞展銷會“三大活動”,打造了奇石文化長廊、**觀光休閑長廊、新時代文化展示長廊“三大長廊”,建設(shè)了羅馬劇場,新地文化大院、**黨群文化活動中心“三大舞臺”,依托村組開展了豐富多彩的自樂文體活動,農(nóng)村文化生活日益豐富,鄉(xiāng)風(fēng)更加文明。
對**火車站周邊環(huán)境進(jìn)行綜合整治,完成了站前廣場綜合整治,鐵路及重點道路沿線垃圾清理和綠化,重塑了**“南大門”的良好形象。
認(rèn)真開展農(nóng)村生活垃圾清理工作,落實了鎮(zhèn)村組三級環(huán)境衛(wèi)生評比、環(huán)境衛(wèi)生保潔、垃圾清運(yùn)等各項制度,為鞏固全鎮(zhèn)環(huán)境整治成果,提供了有力保障。
四、堅持綜合施策,社會治理能力得到新提升。
(一)堅持做好信訪穩(wěn)定工作,社會環(huán)境持續(xù)保持穩(wěn)定。堅持領(lǐng)導(dǎo)干部接訪制度,同時充分調(diào)動村“兩委”抓排查化解的積極性,筑牢第一道防線,矛盾糾紛調(diào)解率達(dá)到100%,做到了“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)、問題不扯皮、矛盾不上交”。全年全鎮(zhèn)未發(fā)生一起赴省進(jìn)京非訪事件,實現(xiàn)了非訪案件零發(fā)生的目標(biāo),鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會獲得全國優(yōu)秀人民調(diào)解委員會榮譽(yù)稱號,掛牌成立了***調(diào)解工作室。
(二)堅持做好掃黑除惡,持續(xù)保持良好社會治安形勢。堅持全員動員,人人參與,在各鎮(zhèn)街主要路口、重要場所、人員密集處張貼宣傳標(biāo)語、發(fā)放宣傳資料,每天通過“大喇叭”積極向群眾宣講掃黑除惡常識,擴(kuò)大了宣傳覆蓋面,全鎮(zhèn)群眾參與掃黑除惡專項斗爭的熱情不斷高漲,掃黑除惡專項斗爭有序推進(jìn)。
(三)堅持社會治安綜合治理,社會環(huán)境保持安定和諧。開展重點人員教育穩(wěn)控,不斷加強(qiáng)邪教人員、吸毒人員、精神病人、社區(qū)矯正人員、刑滿釋放人員以及流動人口、暫住人口等重點對象的教育管理,切實做到不漏管,不失控,不出事。開展普法宣傳和平安村建設(shè),增強(qiáng)群眾的法律觀念和防范意識,倡導(dǎo)遵紀(jì)守法和依法辦事,從源頭抓起,維護(hù)一方安定和諧。
(四)堅持貫徹落實“安全發(fā)展”理念,安全生產(chǎn)穩(wěn)定向好。堅持“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)、失職追責(zé)”,狠抓安全生產(chǎn)工作,一年來,共召開安全生產(chǎn)會議4次,開展安全生產(chǎn)專項大檢查5次,常規(guī)性列行檢查16次,道路交通、消防安全、輸油管道安全及鐵路護(hù)路等工作有序推進(jìn),路長制、河長制等相關(guān)制度落實到位,確保了全鎮(zhèn)未發(fā)生安全責(zé)任事故。
五、堅持一崗雙責(zé),黨風(fēng)廉政建設(shè)得到新提升。
(一)強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo),推動主體責(zé)任落實。制定《**鎮(zhèn)2018年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作安排意見》,層層簽訂廉政責(zé)任書和廉政承諾書,全年專題會議研究黨風(fēng)廉政建設(shè)12次,進(jìn)行黨風(fēng)廉政建設(shè)專項督查4次。
(二)強(qiáng)化廉政教育,增強(qiáng)拒腐防變意識。利用觀摩學(xué)習(xí)、警示教育、集中培訓(xùn)等多種形式,對黨員干部開展全覆蓋、立體式廉政教育。對鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行了廉政測試,全面查找鎮(zhèn)村領(lǐng)導(dǎo)干部的崗位廉政風(fēng)險點,補(bǔ)充完善了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書,約談黨員干部285余人,簽訂廉潔自律承諾書71份,實現(xiàn)了廉政隱患防控約談全覆蓋。
配合市審計局全面完成了我鎮(zhèn)兩位離任領(lǐng)導(dǎo)干部的審計審查工作;
堅持問題導(dǎo)向,召開了領(lǐng)導(dǎo)班子專題民主生活會和黨支部專題組織生活會,堅決全面徹底肅清***流毒和影響,營造了風(fēng)清氣正的政治生態(tài)。
(四)加強(qiáng)紀(jì)律審查,切實維護(hù)群眾利益。完善信訪受理流程,緊盯重點領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié),嚴(yán)肅查處侵害群眾利益的腐敗問題。今年以來,鎮(zhèn)紀(jì)委共受理各類信訪件9件,其中上級轉(zhuǎn)辦6件,本級受理3件,認(rèn)定問題線索9件,初核6件,了解6件,立案3件,處理黨員3人,挽回經(jīng)濟(jì)損失4.25萬元。
總結(jié)一年來的工作,我們有成績也有不足,在下一步的工作中,我們將繼續(xù)堅持已有的成功經(jīng)驗,堅持以黨的十九大精神和習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指引,以鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略為統(tǒng)攬,以加強(qiáng)基層組織建設(shè)為基礎(chǔ),以保障全鎮(zhèn)大局穩(wěn)定為前提,以農(nóng)村“三變”改革為抓手,努力解決農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施特別是田間渠系水利設(shè)施等基礎(chǔ)設(shè)施相對薄弱、產(chǎn)業(yè)升級融合發(fā)展探索還不夠商貿(mào)物流發(fā)展還沒有很好的破題等問題,圍繞“**重鎮(zhèn)、**新鎮(zhèn)、**名鎮(zhèn)”的發(fā)展目標(biāo),團(tuán)結(jié)一心,開拓創(chuàng)新,為加快推進(jìn)全面小康進(jìn)程,努力建設(shè)產(chǎn)業(yè)興旺、環(huán)境優(yōu)美、鄉(xiāng)風(fēng)文明、幸福美麗的新**而共同奮斗。
計量工作總結(jié)完整版篇六
2022年即將過去,在這一年里“做一名合格的安全員”是我現(xiàn)行本職工作的追求目標(biāo),自肩負(fù)安全員這個重任以來,我始終保持清醒的頭腦,勤勤懇懇、踏踏實實的來對待我的工作,在現(xiàn)行崗位上任職一年來,嚴(yán)格按照公司制定的工作目標(biāo),全面貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針,強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理,2022年在公司安全主管和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持下,從事安全員這個崗位,以積極的態(tài)度投入工作,今年的工作我感到非常充實的一年?,F(xiàn)將一年來工作總結(jié)如下:
1、以“做一名合格的安全員”作為自己工作的動力。
思想上圍繞“安全第一、預(yù)防為主”以人為本的方針,行動上處處想著公司和員工安全利益積極上進(jìn),協(xié)助公司安全主管認(rèn)真落實安全生產(chǎn)責(zé)任制,積極參加有關(guān)安全生產(chǎn)法律、法規(guī)、決定、條例,的安全培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作,和按期參加草鋪鎮(zhèn)政府每季度安全生產(chǎn)工作例會,學(xué)習(xí)到了其它單位的一些先進(jìn)的安全生產(chǎn)管理的經(jīng)驗。堅定地履行《安全責(zé)任書》承諾,努力實現(xiàn)公司新員工三級安全教育率和合格率達(dá)到100%的目標(biāo)。針對新員工在實際工作中不同的崗位,根據(jù)崗位特點進(jìn)行安全技術(shù)知識崗前教育,對國家安全生產(chǎn)方針和企業(yè)生產(chǎn)特點、生產(chǎn)工藝流程、主要的安全生產(chǎn)規(guī)章制度、危險區(qū)域、安全生產(chǎn)操作規(guī)程等做宣傳,并針對公司生產(chǎn)特點重點教育防火知識和用電安全知識。
2、認(rèn)真對公司的設(shè)備和人員進(jìn)行安全職能監(jiān)督,對所有設(shè)備建立設(shè)備臺賬,日常工作建立巡檢記錄、設(shè)備維修、保養(yǎng)記錄。
掌握設(shè)備運(yùn)行情況,使設(shè)備能健康穩(wěn)定運(yùn)行。生產(chǎn)工作區(qū)域設(shè)置安全標(biāo)識和警示標(biāo)語。定期對工作場所進(jìn)行安全隱患排查、整改并以報表形式上報公司安全主管。人員方面主要是在生產(chǎn)工作中,抓“三違”對安全意識淡薄、經(jīng)驗主意、怕麻煩、惰性思想作祟的苗頭通過事故案例講解,使員工吸取事故教訓(xùn),杜絕習(xí)慣性違章行為。同時建立了員工三級安全教育名冊、安全責(zé)任書簽訂名冊、特種作業(yè)人員登記名冊等痕跡檔案管理。
2022年我在安全管理工作中雖然取得了一定成績,但于領(lǐng)導(dǎo)要求還存有一定差距,安全生產(chǎn)管理工作只有起點沒有終點,新的一年里,我將嚴(yán)格按照上級領(lǐng)導(dǎo)的要求和指示精神,進(jìn)一步狠抓安全管理,為實現(xiàn)全年安全生產(chǎn)無事故,保障公司及員工生命財產(chǎn)安全作出自己的貢獻(xiàn)。
計量工作總結(jié)完整版篇七
一個學(xué)年順利的結(jié)束了,我對自己這個學(xué)年的工作表現(xiàn)還是非常滿意的,首先是什么錯誤都沒出現(xiàn)過,這就很不錯了,然后我的工作能力也是得到幼兒園領(lǐng)導(dǎo)以及家長們的一直認(rèn)可。通過這一個學(xué)年的工作,我也是自己的各方面的工作能力有了更加清楚的認(rèn)識,這樣我在以后的工作當(dāng)中,我就知道了自己應(yīng)該如何做到揚(yáng)長避短了,一下就是我對自己這個學(xué)年的工作總結(jié):
一、學(xué)無止境,提升自身。
作為一個保育員,首先我要做到的一點就是工作細(xì)致,不粗心。然后我再要努力的去鞏固自己的工作能力,但是最為直接的方法就是去參加學(xué)校的培訓(xùn),幼兒園這點我還是很喜歡的,為了讓想學(xué)習(xí)的教職員工工作能力得到增強(qiáng),給我們辦了一次培訓(xùn),這次培訓(xùn),是直接的打消了在工作中任何的困惑,我的任何提問,都得到了指導(dǎo)老師的解答,自身工作能力得到了很大的提升,特別的是我知道怎么去跟小孩子更好的相處了,剛?cè)雸@的我,在跟幼兒的相處上,全然是師生關(guān)系,他們對我是有距離感的,但是這個學(xué)年是沒有的,這就是進(jìn)步。
二、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),絕不偷工減料。
幼兒園是什么,是爸爸媽媽們信任我們,才把孩子交給我們的,我這個學(xué)年在工作中,做到了絕對公平公正的,也做到了盡職盡責(zé),從來都不會有任何偷懶的行為,在我的幫助下,幼兒們學(xué)習(xí)了太多的生活技能了,比如會自己主動的刷牙了,因為他們想自己的牙齒白白的。睡覺起床知道自己脫衣服穿衣服了,但是冬天的衣服多,他們就有點搞不定了。
然后就是幼兒們生活環(huán)境的衛(wèi)生問題了,我每天都是最早到幼兒園的一個人,把教室內(nèi)的垃圾打掃好,亂丟亂扔的玩具歸納好,歪七倒八的桌椅擺放整齊,然后在對合適的地方進(jìn)行消毒、擦拭,保證教室內(nèi)的環(huán)境是適合幼兒們學(xué)習(xí)的。在他們還沒上課之前,還會將窗戶打開通風(fēng),營造舒適干凈的學(xué)習(xí)環(huán)境。
三、交流工作,更好的完成工作。
作為保育員,我不會忘了自己還有兩個同事的,每個班都是有一個保育員一個配班老師,一個班主任的,我的工作其實他們是可以幫助我很多的,我只有對每個孩子的性格,個人情況都了解,才能說自己能做好自己的工作。所以我一直都保持著跟他們兩個人的聯(lián)系,所以本學(xué)年班上的保育工作才能得到一致好評。這份功勞是離不開他們二位的。
今后我在工作當(dāng)中,我也不會自滿,我將繼續(xù)努力,爭取成為更好的自己。做一個讓所有家長都滿意的保育員。
計量工作總結(jié)完整版篇八
為依據(jù)。按照學(xué)生的特長出發(fā),重點培訓(xùn)繪畫的尖子生。平時讓他們進(jìn)行課后的練習(xí)工作,讓他們在學(xué)習(xí)各文化知識的過程中能豐富藝術(shù)修養(yǎng)。以生為本,著重發(fā)展他們的個性特長。
:
一、培養(yǎng)了學(xué)生對美術(shù)的興趣:
有參加興趣小組的同學(xué)都有這么一個感受:就是以前畫畫只是應(yīng)付老師的作業(yè),有時甚至是為了向爸爸媽媽“交差”。但通過學(xué)習(xí)他們意識到他們不再是被動的而是變成主動的學(xué)習(xí),他們的學(xué)習(xí)能夠自覺完成了而且還能頭頭是道地向同學(xué)介紹他所學(xué)習(xí)到的知識。在他們的影響下更多的學(xué)生想?yún)⒓优d趣小組特別是高年級學(xué)生尤為突出。
二、培養(yǎng)學(xué)生的知識面:
在這次少年宮繪畫中不但需要掌握美術(shù)的基本知識,而且更多的是讓學(xué)生掌握了許多繪畫的基本技法,使他們的知識面得到很大的拓展。
三、增加了實踐的機(jī)會:
由于少年宮繪畫活動不僅有室內(nèi)的理論學(xué)習(xí)而且還參與了實踐,給很多同學(xué)以動手的機(jī)會,特別是部分學(xué)生還參加了繪畫比賽,贏得了師生的好評。特別是我們少年宮組本學(xué)期還舉辦了期末成果展,讓所有的學(xué)生作品都能有一個展示的平臺,而更大的就是“繪畫來源于生活而美化生活”,使他們意識到學(xué)習(xí)繪畫的用處。當(dāng)然也更增加他們的學(xué)習(xí)興趣。
四、豐富了學(xué)生的第二課堂:
從素質(zhì)的角度豐富了學(xué)生的課余生活,他們的生活不在僅限于課堂上,讓他們意識到學(xué)習(xí)的樂趣,更有興趣學(xué)習(xí)了。
當(dāng)然,我們的。
工作。
還存在不足,我們期待著我們的工作能夠得到更快的完善,得到更好的發(fā)展。我們將本著為學(xué)生工作的思想更加努力地工作,使我們的學(xué)生的素質(zhì)更好地得到提高。
計量工作總結(jié)完整版篇九
轉(zhuǎn)眼之間20__年10月份即將過去了,在10月份的工作中有歡樂有煩惱,有歡笑也有感動,有收獲也有疑問。
在這一個月里,我的提高是直線向上的,緩而不慢,細(xì)而扎實。因為作為一個客服人員,我深知基本功要做好做實,微笑要留住,禮貌要恰當(dāng),耐心要堅持,這些非一日之促成。這個工夫是細(xì)水長流,著急不得,不近功也不能急利。于自我的成長有更好的磨練。做客服,人說“這是在做吃力不討好的事”。確實,客服需要處理的事有時是那么瑣碎,每一天忙忙碌碌,每一天都會碰到各種各樣的客戶,禮貌的,粗魯?shù)腵,感激的,生氣的,講理的,不講理的,打錯電話的……剛開始的時候,每一天的情緒也會隨著碰到的事情,碰到的客戶而改變。被客戶罵了兩句,心境變得沉重,笑不出來;被客戶表揚(yáng)了,立刻輕快起來,熱情而周到。想想這是很不成熟的表現(xiàn)。所幸我得到周圍很多同事們的幫忙,使我慢慢成熟起來。用戶真誠的道謝和滿意的笑聲使我體會到了自我的價值。
在初接電話,對客戶所提出的問題,我不敢輕易做出回應(yīng)。但很快,我便意識到除了有熱情的態(tài)度之外更應(yīng)當(dāng)有豐富而扎實的業(yè)務(wù)知識,才不致以使自我沒有足夠信心來正確回答客戶的問題。公司每日的早會,讓我拋棄了懶惰;公司的企業(yè)文化,讓我為此而奮斗,而努力;公司的制度,在一天天的完善,員工的素質(zhì)在一天天的提高,我相信,__的明天會更好!
經(jīng)過這短時間的磨練,我深深的認(rèn)識到,做一名客服人員絕不是單純做完一件事。要把一件做好,研究周全,拿捏準(zhǔn)了,這是要費(fèi)工夫去努力的。所謂為客戶著想,替客戶分憂,達(dá)成客戶心愿,絕非口上那句“先生,您的心境我能理解”就能夠完成,而是需要我們具有敢于承擔(dān)職責(zé)的職責(zé)心和善于分析和處理的確定力和執(zhí)行力才能真正為客戶完成心愿,提升我們公司的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)形象。這對于每個從事客服行業(yè)的人來說不論在體力和智力方面都是一個挑戰(zhàn),然而這樣的挑戰(zhàn)使得我的人生變得精彩而充實。
平凡的客服,不平凡的事業(yè)。我的經(jīng)歷是平凡的,做的事也很平凡,但每個時間階段的工作所得,所思考的,所感悟的都是無價之寶。
計量工作總結(jié)完整版篇十
本人于20__年x月有幸成為__銀行這個溫暖大家庭中的一員,在我入職的x個月以來,我被分到支行實習(xí)鍛煉。在此鍛煉期間,我能積極參加分行和支行組織的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)態(tài)度端正,遵守行紀(jì)行規(guī),尊敬領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事,明確鍛煉目的,服從安排,積極參與內(nèi)部事務(wù),虛心求教,積極主動地把大學(xué)所學(xué)的理論知識運(yùn)用到實際工作當(dāng)中來。雖然在該崗位的學(xué)習(xí)時間只有短短的x個月,但是我卻從中受益匪淺,感慨良深,下面就是本人一年來工作的工作總結(jié):
一、在思想上。
一方面,我堅定自己的政治信仰,努力提高自己的思想覺悟。另一方面,樹立了以客戶為中心的服務(wù)思想,在學(xué)習(xí)和實踐,進(jìn)一步地認(rèn)識了__以客戶為中心的重要性。在省行培訓(xùn)期間,從省行領(lǐng)導(dǎo)的課堂上知道了以客戶為中心的服務(wù)理念,但那時的認(rèn)識只是停留在理論上,并沒有切身體會。來到了專柜后,才發(fā)現(xiàn)這并非是一句空洞的口號,在競爭空前激烈的金融業(yè)中,只有牢牢樹立以客戶為中心的思想,盡心盡力為客戶服務(wù),為客戶創(chuàng)造更多的方便和財富,尤其是在這個金融業(yè)競爭空前激烈的時代,唯有牢牢樹立以客戶為中心的觀念,切實為客戶服務(wù),才能在競爭中立于不敗之地。
二、在業(yè)務(wù)上。
我也取得了巨大的收獲,在學(xué)校的時候,對銀行并不陌生,但那時的了解都是停留在經(jīng)濟(jì)理論上,宏觀層面上的,對銀行的具體業(yè)務(wù)不是非常的了解。來到專柜后,才發(fā)現(xiàn)銀行并不是以前認(rèn)識的那樣只經(jīng)辦單純的存取錢業(yè)務(wù),還有許多的業(yè)務(wù)是我所不知道的,要學(xué)習(xí)的還有很多。在同事的幫助下,現(xiàn)在我基本上熟悉了儲蓄專柜的運(yùn)行流程,對個人金融業(yè)務(wù)的__操作系統(tǒng)達(dá)到了較為熟練的操作,能夠作為一名現(xiàn)金柜員獨(dú)立的上崗操作,承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和義務(wù),接受績效管理的綜合評估和相應(yīng)的激勵約束辦法。
我還利用空閑時間認(rèn)真學(xué)習(xí)其他相關(guān)金融業(yè)務(wù)知識,開拓學(xué)習(xí)空間。憑借自己對文學(xué)的愛好,和平日的多加練習(xí),具備了一定的文字總結(jié)、調(diào)查統(tǒng)計分析能力,能夠及時對客戶服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的市場需求、產(chǎn)品和渠道等方面存在的問題以及客戶建議等形成分析,以爭取用的辦法來解決問題和困難。
總之,在本次的實習(xí)鍛煉過程中,我不僅學(xué)到了很多在書本里沒有的知識,還更加確定了我的學(xué)習(xí)鍛煉目標(biāo),端正了我的工作態(tài)度,考驗了我的工作熱情和耐性,更加堅定了我的工作決心。同時,在與__人的接觸中,團(tuán)隊、敬業(yè)、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)的__的精神地鼓舞了我,誠信親和,嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范,求真務(wù)實,拼搏進(jìn)取的__作風(fēng)也深深地留在我的腦海中。這段時間來,我也感受到自己在多個方面的不同程度有了提高和進(jìn)步,為以后學(xué)習(xí)會計和客戶經(jīng)理崗位打下良好的基礎(chǔ)。好的開始是成功的一半,相信在接下來的實習(xí)鍛煉計劃過程中,我會以更飽滿的熱情,爭取學(xué)到更多的知識,保質(zhì)保量地完成基層鍛煉工作。
計量工作總結(jié)完整版篇十一
牢記使命,傾心竭力自我加壓,較好地完成了市委市政府交辦的各項工作任務(wù)?,F(xiàn)將個人工作總結(jié)如下。
始終把學(xué)習(xí)作為加強(qiáng)黨性修養(yǎng)、堅定理想信念、提升精神境界的重要途徑,牢固樹立終身學(xué)習(xí)理念,堅持不懈用黨的最新理論成果武裝頭腦,深刻學(xué)習(xí)領(lǐng)會習(xí)近平重要論述,做到真學(xué)真懂、真信真用。系統(tǒng)研讀了習(xí)近平總書記在十九大以來的重要講話原文,重點學(xué)習(xí)蘊(yùn)含其中的重要思想、重要觀點、重大判斷、重大舉措,深化理解、準(zhǔn)確把握,自覺樹牢“四個意識”、堅定“四個自信”、踐行“兩個維護(hù)”,做到對黨絕對忠誠。堅持學(xué)有所思、學(xué)以致用,緊密聯(lián)系實際,強(qiáng)化工作指導(dǎo)和運(yùn)用,進(jìn)一步樹立了正確的世界觀、人生觀、價值觀、權(quán)力觀和政績觀。
二、勤勉工作、真抓實干,以干揚(yáng)威。
(一)推動脫貧攻堅工作取得階段性勝利。我始終把脫貧攻堅作為頭等大事和第一民生工程來抓,積極參與脫貧攻堅組織領(lǐng)導(dǎo)、工作機(jī)構(gòu)、工作責(zé)任、監(jiān)督考核等體系構(gòu)建全過程,加強(qiáng)頂層設(shè)計,建立健全規(guī)章制度,細(xì)化職責(zé)任務(wù)。抽調(diào)精干力量,成立工作專班,建立健全周例會、月調(diào)度機(jī)制,制定出臺脫貧攻堅系列指導(dǎo)性文件,定期帶頭組織召集金融部門研究支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展會議,并提出針對性的意見建議。加大扶貧資金統(tǒng)籌整合、使用、績效和監(jiān)管力度,先后指導(dǎo)制定《統(tǒng)籌整合財政涉農(nóng)資金使用方案》等系列規(guī)范文件,嚴(yán)格落實資金使用績效主體責(zé)任,確保扶貧資金落到實處。
(三)推動統(tǒng)計工作開啟新征程。緊貼市委、市政府中心工作,指導(dǎo)統(tǒng)計部門針對當(dāng)前經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的重點難點亮點,加強(qiáng)統(tǒng)計綜合分析,深入揭示經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下的新問題、新特征、新規(guī)律,科學(xué)研判全市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的形勢、走勢和趨勢,發(fā)揮好出主意、當(dāng)參謀的職能作用,做到精準(zhǔn)服務(wù)。扎實開展農(nóng)業(yè)普查工作,精心指導(dǎo)普查登記、普查表審核和數(shù)據(jù)錄入、普查登記查漏補(bǔ)缺、普查數(shù)據(jù)審核上報、數(shù)據(jù)質(zhì)量抽查、迎接籌備和服務(wù)保障等工作,并順利通過省驗收。深入貫徹落實全省統(tǒng)計工作通報電視電話會議精神,從強(qiáng)化政策學(xué)習(xí)、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、制定督察方案、建立健全責(zé)任體系、開展排查清理、加強(qiáng)統(tǒng)計數(shù)據(jù)審核把關(guān)、配強(qiáng)統(tǒng)計干部隊伍等方面入手,制定了《統(tǒng)計領(lǐng)域存在問題整改方案》,全面推進(jìn)統(tǒng)計改革落地落實落細(xì)。重大國情國力調(diào)查有序開展,指導(dǎo)推進(jìn)經(jīng)濟(jì)普查,加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、落實專項經(jīng)費(fèi)、制定普查方案、開展普查登記。
三、嚴(yán)以律己、廉潔為基,以廉生威。
村居,詳細(xì)查閱相關(guān)資料實地了解貧困群眾疾苦,解決群眾實際困難。多次深入結(jié)對幫扶群眾家中開展看望慰問活動,幫助解決群眾和結(jié)對戶實際困難。認(rèn)真貫徹民主集中制原則,堅持集體領(lǐng)導(dǎo)民主集中個別醞釀會議決定,服從市委市政府的集體領(lǐng)導(dǎo),堅決貫徹市委市政府作出的各項決策和工作部署。積極參加民主生活會組織生活會,勇于開展批評和自我批評,增強(qiáng)組織紀(jì)律觀念,自覺接受組織監(jiān)督和班子成員監(jiān)督,接受群眾監(jiān)督,不斷完善自我提高自我。在黨風(fēng)廉政和反腐敗方面,落實全面從嚴(yán)治黨責(zé)任和黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,始終把黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作放在心上扛在肩上,堅持常抓不懈。認(rèn)真執(zhí)行中央八項規(guī)定和實施細(xì)則精神,牢記兩個“務(wù)必”,堅決反對“四風(fēng)”,正確行使手中的權(quán)利,自覺做到為政清廉做人清白,努力發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)干部的示范帶頭作用。
四、正視不足、勇于改正,以改促威。
理論知識不夠。二是主動參與市政府各方面工作,協(xié)助主要領(lǐng)導(dǎo)發(fā)揮參謀助手作用不夠充分。三是在抓落實上與省委、省政府、和市委、市政府和派出單位的要求以及群眾的期待還有差距。四是深入基層。
調(diào)研。
力度還不夠。
在今后。
工作。
中,我貫徹落實黨的十九大及二中、三中、四中、五中、六中全會精神,牢記“空談?wù)`國,實干興邦”,加強(qiáng)學(xué)習(xí),改進(jìn)作風(fēng),積極進(jìn)取,奮發(fā)有為,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)釘釘子精神,勤奮工作,扎扎實實完成好黨和人民交辦的任務(wù),以優(yōu)異的成績回報組織的信任重托和群眾的新期待。
計量工作總結(jié)完整版篇十二
光陰似箭,不知不覺,自進(jìn)職以來至今,已有半個月了。回顧這半個月,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,本人對淘寶客服工作職責(zé)及內(nèi)容有了較好了解和基本把握,并已開始正式上崗?,F(xiàn)就工作學(xué)習(xí)心得,工作的內(nèi)容要點及工作中出現(xiàn)的題目作一個階段性的總結(jié),以為日子不斷對自己工作進(jìn)行完善做參考和預(yù)備。淘寶客服作為網(wǎng)店的一個重要組成部份。其重要性不可忽視。
首先它是店展和顧客之間的紐帶和橋梁,一位合格的客服首先要做到認(rèn)真、負(fù)責(zé)、誠信、熱忱的往接待每位顧客。其次是要有良好的語言溝通技能,這樣可讓客戶接受你的產(chǎn)品,終究達(dá)成交易。再次,作為客服同時要對自己店內(nèi)的商品有足夠的了解和熟悉,這樣才可以給客戶提供更多的購物建議,更完善的解答客戶的疑問。
本人在這半個月的工作已清楚的熟悉到自己工作的職責(zé)及其重要性,工作中也在不斷學(xué)習(xí)如何進(jìn)步自己工作的技能,固然此前沒有相干工作經(jīng)驗但??茨軓牧銓W(xué)起,爭取早日成為一位合格的淘寶客服。下面就本人售前導(dǎo)購,售中客服,還有售后服務(wù)工作進(jìn)行初步解析。
首先是售前導(dǎo)購。售前導(dǎo)購的重要必不但在于它可以為顧客答疑解惑,更在于它可以引導(dǎo)顧客購買,促進(jìn)交易,進(jìn)步客單價。
在售前溝通中一般包括打招呼、詢問、推薦、議價、作別等這幾個方面。在打招呼方面,不管旺旺是在線或都其它狀態(tài),自動回復(fù)這項必不可少。自動回復(fù)可讓我們做到及時快速回復(fù),讓顧客第一時間感遭到我們的熱忱,同時自動回復(fù)里附加有我們店名可以強(qiáng)化顧客的印象。除自動回復(fù),自己也要在第一時間回復(fù)詢問顧客有甚么需要幫助的。
在詢問答疑方面,不管是甚么情況都銘記第一時間關(guān)注旺旺顯示顧客在關(guān)注店里的哪款包包,打開相應(yīng)的頁面,時刻預(yù)備著回答親們提出的任何咨詢。
計量工作總結(jié)完整版篇十三
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
市總工會:
今年以來,市××局工會在市總工會的精心指導(dǎo)和市局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以******新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo),緊緊圍繞市場監(jiān)管工作任務(wù),開拓進(jìn)取,勇于創(chuàng)新,為助推全局中心工作發(fā)揮了重要作用?,F(xiàn)將主要情況總結(jié)報告如下:
針對機(jī)構(gòu)改革和人員變動,組織工會委員深入到會員當(dāng)中,根據(jù)不同科室和個人的情況,因地制宜、因人施教、區(qū)分層次、對癥下藥,收到了良好效果。從會員最關(guān)心的機(jī)構(gòu)改革、人員調(diào)整、福利待遇等問題入手,及時反映會員的意見和建議,積極參與黨支部、行政決策,大力開展“送溫暖”等活動,在會員中樹立起良好的威信。發(fā)揮典型、榜樣的示范作用,培養(yǎng)、表彰奮戰(zhàn)在市場監(jiān)管一線尤其是疫情期間身先士卒、任勞任怨的先進(jìn)典型,用他們高尚的言行去影響、教育、帶動群眾。充分掌握會員的思想動態(tài),做好防范和化解工作,及時把問題和矛盾消滅在萌芽狀態(tài)。
建立了工會委員會、女職工委員會、經(jīng)費(fèi)管理委員會等管理機(jī)制,為會員參政議政打下了良好基礎(chǔ)。一是建議和配合行政將財務(wù)狀況、干部提拔、職稱晉升、招待費(fèi)等內(nèi)容進(jìn)行了政務(wù)公開,增加了工作透明度。二是建議和配合行政對人員調(diào)整、機(jī)構(gòu)變動、改革方案等內(nèi)容進(jìn)行了民主決策,充分發(fā)揮了會員的主人翁作用,促進(jìn)了會員參政議政的積極性。政務(wù)公開的實施,進(jìn)一步增強(qiáng)了廣大會員的民主意識和廉潔自律的自覺性,也使職工的民主管理、民主參與意識有了明顯增強(qiáng)。
堅持把黨的政治建設(shè)擺在首位,鞏固拓展黨史學(xué)習(xí)教育教育成果,堅持不懈鍛造工會系統(tǒng)黨員干部忠誠干凈擔(dān)當(dāng)?shù)恼纹犯?。?yán)格執(zhí)行黨內(nèi)法規(guī)制度,提高政治站位,堅定政治立場,增強(qiáng)政治本領(lǐng)。堅持民主集中制,嚴(yán)格執(zhí)行“三會一課”、民主生活會、請示報告等制度。持續(xù)推進(jìn)黨支部標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),不斷提升黨建工作質(zhì)量。貫徹***八項規(guī)定及其實施細(xì)則規(guī)定,堅決反對“四風(fēng)”特別是形式主義、官僚主義。扎實推進(jìn)工會系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè),綜合運(yùn)用監(jiān)督執(zhí)紀(jì)“四種形態(tài)”堅持不懈開展紀(jì)律和廉政教育,嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部個人報告有關(guān)事項規(guī)定,營造風(fēng)清氣正的政治生態(tài)和干事創(chuàng)業(yè)環(huán)境。
一是按照《工會法》和《工會章程》的規(guī)定,市局機(jī)關(guān)及各直屬單位成立了工會委員會,加強(qiáng)了工會干部隊伍建設(shè),從根本上轉(zhuǎn)變了工會工作作風(fēng)和活動方式。二是根據(jù)會員工作性質(zhì)的不同合理地組成六個工會,并分別選舉出小組長,既組織他們參加集體活動,又指導(dǎo)他們因地制宜地獨(dú)立開展活動,進(jìn)一步增強(qiáng)了工會的領(lǐng)導(dǎo)作用。三是建立健全了職工之家,購置了圖書、健身器材,為工會工作打下堅實基礎(chǔ)。
聚焦和服從于疫情防控大局,構(gòu)筑群防群治抵御疫情的嚴(yán)密防線,積極組織會員參加疫情防控工作,帶頭遵守疫情防控措施,工會積極作為,購置消毒用品,組織開展機(jī)關(guān)衛(wèi)生大掃除活動,督促職工做好個人防護(hù),年輕干部主動深入一線開展疫情防控工作,作了表率。加強(qiáng)機(jī)關(guān)文化建設(shè),把法治宣傳教育與傳統(tǒng)文化相融合,用通俗易懂的精句、對聯(lián)、標(biāo)語等聚焦職能,讓廣大市場主體和監(jiān)管人員在潛移默化之下,形成規(guī)則意識,自覺維護(hù)市場經(jīng)濟(jì)秩序。持續(xù)推進(jìn)機(jī)關(guān)黨組織、在職黨員與街道社區(qū)的結(jié)對掛聯(lián)、幫扶、共建工作,解決居民急難愁盼問題××個,開展“黨旗在一線飄揚(yáng)”志愿服務(wù)活動×次。
7月份舉辦慶祝建黨100周年黨史知識競賽,引導(dǎo)廣大會員深入學(xué)習(xí)黨史,提升黨性修養(yǎng),激發(fā)干事創(chuàng)業(yè)的激情。組織會員赴哈達(dá)鋪、照金等紅色教育基地接受革命傳統(tǒng)教育,傳承紅色基因,堅定理想信念?!猎路萁M織市直系統(tǒng)××名會員排練南梁說唱《南梁贊》,赴省局參加全省市場監(jiān)管系統(tǒng)×建黨×××周年文藝匯演,充分展現(xiàn)了革命老區(qū)市場監(jiān)管工作者的新氣象、新作為,在全省系統(tǒng)××個單位競演中榮獲二等獎?!猎碌渍匍_慶祝中國******成立×××周年暨“兩優(yōu)一先”表彰大會,全體黨員重溫入黨誓詞,為××名機(jī)關(guān)黨員會員頒發(fā)了政治生日賀卡,走訪慰問×名困難會員。
一是營商環(huán)境更加優(yōu)化。×××項涉企行政許可事項實現(xiàn)“證照分離”改革全覆蓋,企業(yè)開辦時間壓縮至×個工作日以內(nèi),申領(lǐng)營業(yè)執(zhí)照不超過×天,當(dāng)場辦結(jié)率達(dá)到××%以上。二是市場活力持續(xù)激發(fā)。年內(nèi)新登記注冊市場主體×.×萬戶(其中企業(yè)××××戶),累計市場主體突破××萬戶(其中企業(yè)存量×××××戶),較“十三五”末期增長×.××%,企業(yè)存量和增量均位列全省第二。三是創(chuàng)新驅(qū)動更加強(qiáng)勁。萬人口發(fā)明專利擁有量達(dá)到×.××件,較“十三五”末期增長××.×%;授權(quán)專利達(dá)到××××件,授權(quán)率××.×%,位居全省前列;以高分通過國家知識產(chǎn)權(quán)試點城市考核驗收。四是新型監(jiān)管機(jī)制不斷完善。持續(xù)推進(jìn)“雙隨機(jī)”和“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”,深化健全守信聯(lián)合激勵和失信聯(lián)合懲戒機(jī)制,××個部門聯(lián)合公開發(fā)布×批××戶“房地產(chǎn)開發(fā)領(lǐng)域失信企業(yè)黑榜名單”,對化解國有土地上已售城鎮(zhèn)住宅歷史遺留“登記難”問題起到了積極推動作用。五是安全防線更加牢固。食品、藥品、產(chǎn)品質(zhì)量和特種設(shè)備安全監(jiān)管不斷強(qiáng)化,全年沒有發(fā)生重大安全責(zé)任事故和質(zhì)量安全事件。六是高質(zhì)量發(fā)展勢頭趨于強(qiáng)勁。全市經(jīng)濟(jì)運(yùn)行保持在合理區(qū)間,產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級、跨越發(fā)展邁上新征程,十大生態(tài)產(chǎn)業(yè)gdp占比位居全省第一;政務(wù)服務(wù)滿意度空前提升,“×××××”市長熱線獲全國最佳服務(wù)案例獎、全國政務(wù)熱線服務(wù)群眾優(yōu)秀單位獎。七是市場環(huán)境更加公平有序。持續(xù)加大重點行業(yè)領(lǐng)域?qū)m椫卫?,?yán)厲打擊各類市場違法行為,全市查辦違法案件×××件。城鎮(zhèn)非經(jīng)營性商業(yè)性質(zhì)居住用房水電氣暖及物業(yè)服務(wù)收費(fèi)治理工作,被國家市場監(jiān)管總局列為創(chuàng)新亮點工作予以推廣。
從工會組織的性質(zhì)和特點出發(fā),大力開展健康向上、形式多樣、喜聞樂見的各項活動。三八婦女節(jié)當(dāng)日,向婦女干部制作了專屬賀卡。關(guān)心會員生活,每逢節(jié)日來臨之際,工會都給會員送去節(jié)日祝福,發(fā)放一定數(shù)額的米面油等,并給每位會員發(fā)放生日蛋糕券。走訪慰問困難會員,給予×名駐村受傷人員發(fā)放××××元慰問金,給×名因病去世在職干部發(fā)放×萬元慰問金。元旦、春節(jié)期間,組織人員分別到退休人員家中送溫暖、獻(xiàn)愛心,并把退休人員的要求和意見及時反饋給工會,切實幫助他們解決實際困難。積極落實職工健康檔案和健康體檢制度,體現(xiàn)了“以人為本”的發(fā)展理念。組織了市局機(jī)關(guān)全體干部職工運(yùn)動會,堅持寓教于樂、強(qiáng)身健體的宗旨,開展了豐富多彩的體育項目競賽,充分調(diào)動和提高了廣大會員的積極性,在比賽中更進(jìn)一步加深了“大融合”,凝聚了同志們的感情,增強(qiáng)了工會的凝聚力和向心力。積極響應(yīng)習(xí)******“注重家庭、注重家教、注重家風(fēng)”的偉大倡導(dǎo)。組織開展廣大會員、干部親筆書寫鞭策市場監(jiān)管人的名言警句,傳承中華民族的優(yōu)秀美德。通過系列活動,全市市場監(jiān)督管理系統(tǒng)形成健康文明、昂揚(yáng)向上、全員參與的職工文化。
××××年,我們將繼續(xù)以******新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo),在市總工會的指導(dǎo)和局黨組的帶領(lǐng)下,團(tuán)結(jié)動員廣大職工,為建設(shè)幸福美好新×貢獻(xiàn)智慧和力量。
計量工作總結(jié)完整版篇十四
隨著時間的流逝,加入x已經(jīng)一年了,總結(jié)20__年的工作以予在20__年中更好的發(fā)現(xiàn)自我,完善自我。20__年過去了,在這一年里經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)和各位同事對我的幫忙和關(guān)心,讓我也清楚的認(rèn)識到了自我在工作中的不足,從而也讓我學(xué)到了很多,使我在工作方面有了很大的提升,20__年的工作做出以下總結(jié):
1、嚴(yán)格按照公司的管理制度進(jìn)行資金的把關(guān),杜絕浪費(fèi)及不正常的開支。
2、按規(guī)定認(rèn)真收取營業(yè)款,核對無誤后除備留日常費(fèi)用開支款和自采款外,余款在每一天上午十點以前存入公司指定賬戶,同時與總部出納進(jìn)行核實。
3、嚴(yán)格保證現(xiàn)金的安全,及時收回公司各項收入,防止收付差錯。對收入和付出的現(xiàn)金及支票都會雙重復(fù)核,以確保準(zhǔn)確無誤開出收據(jù),及時收回現(xiàn)金存入銀行。
4、嚴(yán)格執(zhí)行借款手續(xù),按時催收各專柜的租金和水電費(fèi)及其他有關(guān)費(fèi)用及時按時與借款人結(jié)算借款金額,按相關(guān)規(guī)定和流程結(jié)清前一天的借款,并掌管保險柜、保管有關(guān)印章和空白收據(jù)及發(fā)票。
5、堅持以財務(wù)的規(guī)章制度為準(zhǔn),嚴(yán)格審核(憑證上必須有經(jīng)手人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的簽字才能給予支付),對不符手續(xù)的憑證不付款。
6、根據(jù)總部會計供給的依據(jù),確認(rèn)無誤后井然有序地完成了職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)發(fā)放工作。
7、堅持每日進(jìn)行庫存現(xiàn)金盤點,嚴(yán)格保證現(xiàn)金的安全,防止收付差錯及時登記現(xiàn)金和銀行存款日記賬,做到日清月結(jié)。每一天核對現(xiàn)金日記賬與總賬。
8、配合主管會計做好各種賬務(wù)處理,保守公司秘密,每一天下班終前向主管會計報送現(xiàn)金日記賬和相關(guān)附表的報表。
9、做好憑證、賬簿和有關(guān)業(yè)務(wù)記錄的保管與移交工作。
二、20__年的工作計劃。
1、吸取20x遺憾與不足及收獲的經(jīng)驗,來進(jìn)一步完善自我的工作。
2、嚴(yán)格執(zhí)行本職崗位工作制度,發(fā)揮財務(wù)控制、監(jiān)督的作用。
3、學(xué)習(xí)、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度,不斷提高自我的業(yè)務(wù)水平和知識技能。
4、加強(qiáng)與上級領(lǐng)導(dǎo)溝通,把分內(nèi)的工作做好。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作。
以上是我工作以來的一些體會和認(rèn)識,也是我不斷在工作中將所學(xué)的知識與實踐相結(jié)合的一個過程。在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還將不懈的努力和拼搏,我的20x將在充實、喜悅、收獲中度過。
在此,我要異常感激公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關(guān)心,這是對我工作的肯定和鼓舞,我真誠的表示感激!
計量工作總結(jié)完整版篇十五
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
導(dǎo)師象征有相當(dāng)?shù)闹R和智慧,就這一點來說,是相當(dāng)切合傳統(tǒng)的hierophant的特質(zhì)的,他們是知識和道德的傳播者,是診療人世傷痛的行醫(yī)人。下面小編給大家?guī)韺?dǎo)師個人工作總結(jié),希望大家喜歡!
前段時間很忙,因為有許多社會角色和由此引發(fā)的社會活動。本學(xué)期終于在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)切下沉靜下來,致力于多做科研。也正是因為時間和精力稍微富足的原因,我答應(yīng)了學(xué)院教務(wù)和學(xué)工部門的關(guān)于帶20__級12名新生學(xué)習(xí),擔(dān)任他們的指導(dǎo)老師的邀請。
早就知道要做學(xué)生導(dǎo)師,尤其是十多位新生的導(dǎo)師是件很需要時間和想法的事。但是既然接了下來,是一定要盡力的。除了經(jīng)常跟學(xué)工辦的老師以及這些同學(xué)們的助理班主任溝通情況外,我們不定期地見面和談話是我保持跟學(xué)生的密切關(guān)系的良好渠道。
第一次見面,他們讓我回憶起剛剛進(jìn)大學(xué)的當(dāng)年的我。將心比心,他們是急需關(guān)愛和引導(dǎo)的。于是,我用流利的,標(biāo)志性的英文跟他們做了自我介紹,并推薦了大學(xué)時期可以做的一些事,比如在保證學(xué)習(xí)質(zhì)量的同時,參加社團(tuán)活動、擔(dān)任義工、尋求更多社會資源等。記得他們當(dāng)時是有著“敬仰”的表情的。我們還用英文進(jìn)行了由學(xué)生提出的不低于十個問題的探討。我想,第一次見面成功給后面的路做了很好的鋪墊。
于是,每當(dāng)有我認(rèn)為有用,尤其是我本人出現(xiàn)的公共場合,如我義務(wù)為20__級四個班學(xué)生做講座、我在學(xué)校舉行英語演講與口才講座等學(xué)術(shù)活動,我就會通知他們前來。這樣,他們不僅長了知識,而且能漸漸覺得導(dǎo)師本身就是一個榜樣,值得學(xué)習(xí)。他們還集體來到過我的大三學(xué)生《高級英語(一)》的課堂,感受英語專業(yè)高年級的學(xué)習(xí)氣氛。
配合學(xué)校和學(xué)院對為學(xué)生制定的培養(yǎng)計劃,我還給學(xué)生布置了關(guān)于英語基本技能訓(xùn)練的幾項作業(yè)和練習(xí)。他們在期末之前已經(jīng)上交給我。我說,因為大家太年輕,暫時還需要一個過來人對你們有所掌控;其實,大學(xué)里很重要的一點就是要學(xué)會自我學(xué)習(xí)和自我提高。
我和學(xué)生也有零散的問答時間。每當(dāng)遇到學(xué)生提問,我一定會認(rèn)真思考,因為我的嚴(yán)肅和熱情的態(tài)度會讓他們真正有所收獲。此外,還有其他新生班級的學(xué)生聽說到我,主動聯(lián)系我讓我?guī)兔饣蟮?。有一次,在?jīng)過幾次電話溝通確認(rèn)時間和地點后,1104班的5位同學(xué)和1102班的`1位同學(xué)集體代表自己的班級前來我的辦公室進(jìn)行了一個多小時的談話。我很歡迎這些好學(xué)的同學(xué),也囑咐他們將我所講的內(nèi)容的精華傳遞給班上其他同學(xué),讓同學(xué)們在專業(yè)學(xué)習(xí)、時間掌控、就業(yè)和考研規(guī)劃等方面不至于走太多彎路。節(jié)省了時間就意味著能做更多有意義的事情,為自己的將來打好基礎(chǔ)。
期末考試馬上就要到了。因為新生入學(xué)軍訓(xùn)將課程推后的緣故,大家的考試比高年級的有一些推后。于是我在學(xué)期結(jié)束前再次召集12位同學(xué)前來見面,講了三個問題:一是繼續(xù)進(jìn)行基礎(chǔ)技能訓(xùn)練,把基本功練好,可以自己找同學(xué)或者朋友進(jìn)行團(tuán)隊練習(xí);二是好好復(fù)習(xí)迎考并尊重學(xué)術(shù)道德,成績雖不是唯一評判學(xué)生的標(biāo)準(zhǔn),但是好成績能說明問題,并將對他們將來的升學(xué)和就業(yè)產(chǎn)生積極作用;三是在放假之前起草并修改寒假學(xué)習(xí)計劃,之后發(fā)郵件給我,然后督促自己執(zhí)行。我是一個人性化的老師,所以并不強(qiáng)迫學(xué)生假期每天不停地學(xué)習(xí),只是至少讓他們知道,時間是自己掌握的,進(jìn)步也是自己創(chuàng)造的,對自己的優(yōu)勢和缺點要有十分清晰的了解,以便通過不懈的努力和科學(xué)的方法,把自己打造成一個更優(yōu)秀的人。
期待下個學(xué)期看到更加優(yōu)秀的他們。
一學(xué)年結(jié)束了,作為一名德育導(dǎo)師,有與同學(xué)們相處的許多個日子以來,有好多感覺。蘇霍姆林斯基說:每個孩子都是一個世界——完全特殊的、獨(dú)一無二的世界。我時常想,對那些學(xué)習(xí)不好,行為習(xí)慣差的學(xué)生,作為教育工作者一定要付出更多的誠心、愛心、關(guān)心和耐心,和學(xué)生"以心換心",才能成為學(xué)生可敬畏的嚴(yán)師、可信賴的長輩、可傾心交流的益友。
我的德育學(xué)生的是五3班的段同學(xué)。首先,我想到他的家庭了解情況。去了之后才知道,他的父母都不在家,很少有時間管教他。所以我覺得導(dǎo)致他行為偏差的一個重要原因是家庭教育存在嚴(yán)重問題。接著,我又接連多次找他談話。通過與他的反復(fù)交談,我認(rèn)為他行為偏差的另一個重要原因是他的心理尚不夠成熟,盡管表面看上去老氣橫秋,但是實際上可以說要比同年齡段的一般的孩子還要幼稚,腦子里的有些想法非常簡單,有時是想到哪里就做到哪里,從不計后果,而且他的自信心不足,所以會導(dǎo)致屢教屢犯的情況出現(xiàn)。
經(jīng)過努力和分析,在終于找到了他不良行為原因所在之后,我就思考,如何來做進(jìn)一步的轉(zhuǎn)化工作?這也不是一日兩日形成的,要慢慢來、一步一步來,心急吃不了熱豆腐。在所有的力量當(dāng)中,父母親情的力量是最大的,也是無窮的。我工作的第一步,是立即與他父母取得聯(lián)系,一是要求他們要改變原來非打即罵的教育方法,不要再加深孩子的逆反心理的程度。同時希望他們能多抽出時間了解他的想法,管制他的一些不良做法,及時與我們學(xué)校取得聯(lián)系。經(jīng)過與家長的多次交流和溝通,得到了家長的支持。其次,在學(xué)校里我聯(lián)合其他任課教師,不間斷地與他交流,了解他的內(nèi)心動向,給與他各方面的關(guān)心,鼓勵。主要做了以下幾方面努力:
(一)正視孩子在前進(jìn)過程中的錯誤反復(fù),孩子的進(jìn)步需要等待。
孩子的進(jìn)步是螺旋式上升的,當(dāng)孩子出現(xiàn)錯誤的反復(fù)時,我們要理解這是正常的。成績起起伏伏,錯誤反反復(fù)復(fù),這就是孩子。在轉(zhuǎn)化的過程中,因為段的反復(fù)犯錯誤,我彷徨過,傷心過,可我從沒對孩子失望過,當(dāng)段出現(xiàn)反復(fù)時,我做得更多的是尋找造成孩子錯誤反復(fù)的原因,不給自己的轉(zhuǎn)化工作找任何放棄的理由。我時常告訴自己:孩子出現(xiàn)錯誤的反復(fù)是正?,F(xiàn)象。轉(zhuǎn)化學(xué)生,切忌急躁,孩子的進(jìn)步需要等待。
和該生談心。
幫助學(xué)生分析不做作業(yè)的害處。給學(xué)生樹立榜樣,包括中外故事中的榜樣和孩子身邊的榜樣。
(二)正視孩子之間的智力差異,幫助孩子樹立合適的目標(biāo)。
孩子因為其遺傳素質(zhì)、家庭教育等多種因素,其智力因素是有很大差異的。相信孩子的差異,不是把孩子分為三六九等,而是便于更好的因材施教。正視孩子的差異,有利于我們在轉(zhuǎn)化后進(jìn)孩子的過程中,幫助孩子樹立合適的目標(biāo)。正視孩子的差異有利于自己在工作中始終保持平和的心態(tài)。
發(fā)揮同伴力量。
和學(xué)生、家長、教師共同制定段的作息時間表。相互約定目標(biāo)訂得小一點,實一點,是能夠達(dá)到的,做到了再給他訂更高的目標(biāo)。找?guī)孜黄穼W(xué)兼優(yōu)的同學(xué),與他交往,同時在交往活動中善意地指出他存在的問題,希望其改正。
同學(xué)們多督促他的學(xué)習(xí)生活習(xí)慣,發(fā)現(xiàn)點滴優(yōu)點進(jìn)步,在班會課上及時指出,讓他體會的成功的樂趣。
(三)相信學(xué)校與家庭的教育合力是巨大的,爭取家長的支持。
學(xué)校教育和家庭教育就如火車之雙軌,孩子就如鐵軌上奔跑的火車,只要雙軌配合得好,再重的火車,也能承載得起。我常會和他的父母通話,之前他們都以為老師打來電話是告狀的,所以都不接。我很耐心地告訴他們,我們之間需要商量,才能讓孩子更好地成長。我也提出希望他的父母能和孩子多交流,很多家里的事情也有必要讓孩子知道,讓他體會到父母的辛苦。這樣,他的生活閱歷才能深刻點,肩上才會有重?fù)?dān)的感覺,不然他一直處于父母的庇護(hù)中。父母對他的學(xué)期要有一定的期望值,關(guān)注他的進(jìn)步和退步,有針對性的談話。
多與家長商討。
通過教師與家長會談,剖析段不寫作業(yè)的原因。糾正父母教育孩子的錯誤方法,統(tǒng)一父母教育孩子的態(tài)度。
德育工作是繁重的,道路是坎坷的,灑下的汗水可能會消失在土壤中,但是,不要灰心,土壤終歸要吸附汗水的。我相信,只要我們帶著愛心走進(jìn)孩子的內(nèi)心世界,不要擔(dān)心,孩子的心門一定會被你打開的。持之以恒,是成功的鑰匙,只要用愛心來擦亮它,教育一定會得心應(yīng)手的。
20__年9月,根據(jù)大慶師范學(xué)院化學(xué)化工學(xué)院的統(tǒng)一安排,我承擔(dān)了20__級化學(xué)工程與工藝4班36名學(xué)生的學(xué)業(yè)導(dǎo)師工作。在一年的導(dǎo)師工作實踐中,逐漸地真正體會到了導(dǎo)師工作的重要性,逐漸與學(xué)生建立起了感情,并從導(dǎo)師工作的實踐中意識到要真正做好導(dǎo)師工作,履行好導(dǎo)師職責(zé)并非是一件易事。一年過去了,現(xiàn)在將有關(guān)工作內(nèi)容匯報如下:
一、了解學(xué)生的基本情況。
針對“大一”學(xué)生在適應(yīng)大學(xué)生活、專業(yè)學(xué)習(xí)、就業(yè)等方面存在的普遍問題和困惑,通過面談、電話等方式進(jìn)行多次交與流溝通,發(fā)現(xiàn)學(xué)生們普遍存在的問題如下:
1、對大學(xué)生活沒有完全適應(yīng)。結(jié)束中學(xué)學(xué)習(xí)階段進(jìn)入大學(xué)校園,一切都很新鮮,有些同學(xué)甚至還沒有從高考后的休息期轉(zhuǎn)變過來,感覺上了大學(xué)管自己的人少了,很自由,但同時又感到很失落,不知如何適應(yīng)大學(xué)生活和安排大量課余時間。
2、學(xué)習(xí)目標(biāo)不夠明確。學(xué)生有求知欲望,但由于缺乏正確引導(dǎo),致使學(xué)習(xí)目標(biāo)無法明確定位。很多同學(xué)甚至還停留在,上了大學(xué),只要考試及格就行了的狀態(tài)。
3、缺乏正確的學(xué)習(xí)方法。大學(xué)教師的授課方法和方式與中學(xué)教師完全不同,大學(xué)講授的課程門數(shù)較多;每堂課講授的內(nèi)容和知識點也比較多;有些課程有作業(yè),有些課程沒有作業(yè),平時又沒有考試,學(xué)生們無法適應(yīng),不知道如何學(xué)習(xí),等第一學(xué)期考試時,才發(fā)現(xiàn)自己稀里糊涂,沒有正確的學(xué)習(xí)方法。
4、對專業(yè)目標(biāo)和專業(yè)知識感到非常茫然。由于進(jìn)校后,這一年里學(xué)的主要是基礎(chǔ)課,無法接觸到與本專業(yè)有關(guān)的知識,很茫然,非常想知道本專業(yè)的一些情況。
5、學(xué)生學(xué)習(xí)基礎(chǔ)參差不齊。我所指導(dǎo)的這個班級,36名同學(xué)均為大慶學(xué)籍,而且入學(xué)成績相對于其他班級也是存在差距的。所以,學(xué)生的基礎(chǔ)不同。
二、指導(dǎo)學(xué)生明確學(xué)習(xí)方向和學(xué)習(xí)目標(biāo)。
在了解學(xué)生實際情況的基礎(chǔ)上,在與同學(xué)交流的時候,就對同學(xué)說過,學(xué)業(yè)是大學(xué)生立身之本,是大學(xué)生應(yīng)當(dāng)集中精力努力掌握的知識、能力、素質(zhì)體系。
具備和擁有好的學(xué)業(yè),才會有好的就業(yè)、好的職業(yè)。
1、要求同學(xué)對自己大學(xué)四年的學(xué)習(xí)進(jìn)行總體規(guī)劃。
站在大學(xué)校園門口,同學(xué)們必須思考自己的學(xué)業(yè)。進(jìn)入大學(xué)后,我們究竟應(yīng)該干什么?還是那句老話:大學(xué)生的天職是學(xué)習(xí),大學(xué)是學(xué)習(xí)的天堂。人生也許很長,但只有大學(xué)這幾年是可以讓人充分、自由學(xué)習(xí)的時期,過了這個階段就再也難找了。參加工作后,要么有心情沒時間,要么有時間沒心情。因此,決不可以為學(xué)的東西暫時沒有發(fā)揮作用,或者自己不喜歡這個專業(yè)而不去學(xué)習(xí)。同學(xué)們要根據(jù)社會需要、社會發(fā)展趨勢和個人的興趣、特長及所學(xué)專業(yè)等確立自己大學(xué)期間努力的目標(biāo)。并根據(jù)確立的目標(biāo),做好切實可行的生涯規(guī)劃。然后根據(jù)制定的規(guī)劃,及早準(zhǔn)備,付諸行動。為此,我要求全班同學(xué)每人都要對自己的學(xué)業(yè)進(jìn)行規(guī)劃,并上交學(xué)業(yè)規(guī)劃。
從學(xué)生上交的學(xué)業(yè)規(guī)劃來看,有些同學(xué)給自己制定了每學(xué)年的計劃,有些同學(xué)甚至制定了每天的學(xué)業(yè)計劃,不管同學(xué)們是如何規(guī)劃自己的學(xué)業(yè),最起碼讓同學(xué)們知道了在大學(xué)應(yīng)該學(xué)什么、怎么學(xué)、什么時候?qū)W等問題,目的是確保自身順利完成學(xué)業(yè),為成功實現(xiàn)就業(yè)或開辟事業(yè)打好基礎(chǔ),提高素質(zhì)優(yōu)勢,才有可能在將來激烈的競爭中把握住機(jī)會,獲得成功。
2、對學(xué)生分類指導(dǎo)。
針對學(xué)生的學(xué)習(xí)計劃和目標(biāo),將學(xué)生分為兩類,一類是準(zhǔn)備考研究生,一類是準(zhǔn)備畢業(yè)后馬上找工作。針對不同的學(xué)生進(jìn)行分類指導(dǎo),對考研的學(xué)生要求他們在大一和大二必須學(xué)好基礎(chǔ)課程,例如數(shù)學(xué)、英語、無機(jī)化學(xué),有機(jī)化學(xué)等,在大三和大四,必須學(xué)好專業(yè)課程;同時在大學(xué)期間必須通過國家英語四級考試;對準(zhǔn)備找工作的學(xué)生,要求他們在學(xué)習(xí)基礎(chǔ)課程和專業(yè)課程的同時還要培養(yǎng)自己為人處事、待人接物等方面的能力,要求至少考到英語四級、_專題計算機(jī)二級等,為以后找工作做好充分準(zhǔn)備。
3、結(jié)合自己的學(xué)習(xí)和教學(xué)經(jīng)歷,傳授專業(yè)基礎(chǔ)課的學(xué)習(xí)方法。
針對學(xué)生們對數(shù)學(xué)、英語、基礎(chǔ)化學(xué)的學(xué)習(xí)普遍感到困難這一現(xiàn)象,傳授一些學(xué)習(xí)方法,同時鼓勵他們與高年級的同學(xué)接觸,從他們那里了解一些學(xué)習(xí)方法。
4、指導(dǎo)學(xué)生如何選報選修課程。
將學(xué)院列出來可以選修的課程一一進(jìn)行介紹,分析每門課主要講述的內(nèi)容和特點,結(jié)合已經(jīng)學(xué)習(xí)過的課程,讓同學(xué)們根據(jù)自己的喜好來選。
三、和學(xué)生交朋友,做學(xué)生的良師益友。
剛剛步入大學(xué)一年級的學(xué)生,對大學(xué)校園的一切都很陌生,在學(xué)習(xí)和生活上都不同程度地存在著一些困難和茫然。在與學(xué)生第一次見面時,首先和同學(xué)們說的是,我們之間既是師生更重要的是朋友的關(guān)系。
同時,以我多年的學(xué)習(xí)、教學(xué)和生活經(jīng)歷去告訴學(xué)生應(yīng)該如何學(xué)習(xí)和生活;作為朋友,我們可以互相交流和學(xué)習(xí)。
四、曉之以理,動之以情,關(guān)心愛護(hù)學(xué)生,全面提高學(xué)習(xí)和生活質(zhì)量。
由于所知道班級同學(xué)都來自大慶,家庭條件相對比較優(yōu)越,但個別學(xué)生上了大學(xué)就覺得輕松了,拿著父母的錢,開始娛樂并陶醉于網(wǎng)絡(luò)游戲,請同學(xué)吃飯,攀比穿用,每天想著吃喝玩樂,對學(xué)習(xí)一點兒也不上心。面對這些現(xiàn)象,我就和同學(xué)們講,父母的錢是他們辛苦賺來的,要懂得珍惜,懂得感恩,學(xué)會生活,人生要有追求,將來要靠自己的能力去賺錢。上大學(xué)不是目的,這只是人生萬里長征的起點,怎樣掌握好專業(yè)知識,最終成為一個對國家有用的人,這才是我們應(yīng)該做的。講了這些之后,對一部分同學(xué)還是很有用的。對于學(xué)生的學(xué)習(xí)情況,經(jīng)常和學(xué)生干部及學(xué)生輔導(dǎo)員溝通,隨時掌握,對于有進(jìn)步的學(xué)生給予表揚(yáng),對于落后的學(xué)生,分析并找出落后原因,多鼓勵。
五、分析專業(yè)知識結(jié)構(gòu),幫助學(xué)生樹立專業(yè)思想。
由于低年級學(xué)生還沒有進(jìn)入到專業(yè)課的學(xué)習(xí),對專業(yè)認(rèn)識了解得還很少。針這種情況,向?qū)W生講明本專業(yè)將要學(xué)習(xí)哪些知識,這些知識之間有什么關(guān)系,對于今后走向社會起到什么樣的作用等,以便同學(xué)們有目標(biāo)地學(xué)習(xí)每門課程。對于立志考研的學(xué)生,幫助他們認(rèn)清哪些課程在考研及今后參加科研工作中的重要性。從而幫助學(xué)生樹立專業(yè)思想,讓學(xué)生所學(xué)知所用,目的明確。只有這樣,學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度才能端正,學(xué)習(xí)才有方向,才能更好地學(xué)習(xí)。
六、漸進(jìn)式引導(dǎo)學(xué)生全面發(fā)展。
大學(xué)學(xué)習(xí)知識內(nèi)容的領(lǐng)域廣泛決定了大學(xué)學(xué)習(xí)具有較大的挑戰(zhàn)性。如何合理地計劃好四年的學(xué)習(xí)生活,對于將來達(dá)到一個什么樣的層次具有至關(guān)重要的作用。鑒于一年級新生剛從高中艱苦的學(xué)習(xí)狀態(tài)走出,又踏進(jìn)了一個令人神往而又一無所知的新環(huán)境,在具體的指導(dǎo)過程中,遵循漸進(jìn)式的指導(dǎo)原則,引導(dǎo)學(xué)生們對于學(xué)習(xí)中所遇到的一系列問題各個擊破,達(dá)到全面發(fā)展的最終目的。
如在這一年學(xué)年的第一學(xué)期的工作中,我的指導(dǎo)計劃是這樣安排的。第一次,
在簡單地相互認(rèn)識之后,就讓學(xué)生們分組討論大學(xué)的目標(biāo)和計劃,然后共同探討這些論題;第二次,向?qū)W生們講解豐富多采的大學(xué)生活,并將之與高中的學(xué)習(xí)生活相區(qū)別;第三次,與學(xué)生們共同探討如何學(xué)好經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)專業(yè)課和公共課,并陳述各自的利弊;第四次,向?qū)W生們簡單介紹英語、計算機(jī)和數(shù)學(xué)的學(xué)習(xí)經(jīng)驗,并告訴他們這些科目的學(xué)習(xí)對于將來的繼續(xù)深造和就業(yè)都具有重要影響;第五次,講解如何進(jìn)行期末考試復(fù)習(xí)等。
總之,在一年多的學(xué)業(yè)導(dǎo)師工作中,自己學(xué)到了許多的新東西,也深感該項工作的重要性和教師認(rèn)真履行職責(zé)的必要性。在本學(xué)年里根據(jù)學(xué)生的具體情況和要求開展了一些活動并進(jìn)行了一些必要的指導(dǎo),但由于教學(xué)工作和科研工作比較繁重,我的工作還存在諸多不足,如20__—20__學(xué)年第二學(xué)期期末考試中,我所帶班級的同學(xué),有19人次《大學(xué)外語》不及格,16人次《馬克思主義基本原理》不及格,有22人次《有機(jī)化學(xué)》不及格;很多同學(xué)對學(xué)習(xí)不感興趣,上課聽課效果差;上自習(xí)期間,學(xué)習(xí)效果差等。這些問題我在以后的指導(dǎo)過程中將逐漸改進(jìn)和完善。
導(dǎo)師個人工作總結(jié)4韶光飛逝,回顧近幾年班導(dǎo)師作業(yè)的酸甜苦辣,心中充溢感謝。我要感謝我的學(xué)生,是你們讓我進(jìn)一步感遭到這一份作業(yè)的快樂,進(jìn)一步了解班導(dǎo)師所需擔(dān)負(fù)的責(zé)任,進(jìn)一步鞏固了擔(dān)任一個好班導(dǎo)的決心,也是你們讓我進(jìn)一步確認(rèn)了作為教師進(jìn)行專業(yè)發(fā)展的支撐點——根據(jù)實踐的學(xué)習(xí)與反思,你們給予了我許多關(guān)于教育、關(guān)于人生、關(guān)于學(xué)習(xí)、關(guān)于日子的考慮的火花;我要感謝學(xué)校和學(xué)院的領(lǐng)導(dǎo)和搭檔們,是你們兢兢業(yè)業(yè)的認(rèn)真負(fù)責(zé)的心情給了我典范的力氣,是你們每一次班導(dǎo)師會議語重心長的囑托,讓我深深感遭到班導(dǎo)師作業(yè)的重要與偉大。是作業(yè),是實踐,給我?guī)Ыo了進(jìn)行教育教學(xué)研究的生命土壤。我衷心腸感謝這一切!
班導(dǎo)師慣例性的作業(yè)是跟學(xué)校學(xué)生管理結(jié)合在一齊的,或許說是學(xué)校學(xué)生管理作業(yè)的詳細(xì)施行,另一方面作為學(xué)生作業(yè)來說,有別于輔導(dǎo)員關(guān)于的學(xué)生作業(yè),班導(dǎo)師是緊密配合學(xué)校學(xué)生作業(yè)的布置,對學(xué)生的學(xué)習(xí)心情學(xué)習(xí)方法予以引導(dǎo)、對日子自理獨(dú)立潛力予以引導(dǎo)、對人生規(guī)劃予以引導(dǎo)、對人身財產(chǎn)安全的防護(hù)予以引導(dǎo)、對日子或?qū)W習(xí)有困難的同學(xué)予以幫忙等等。
這些作業(yè)的落實,充盈著班導(dǎo)師作業(yè)全部,體此刻開班會、宿舍造訪、跟同學(xué)的聊天的這些日常作業(yè)行為傍邊。
下面談?wù)勎覍Π鄬?dǎo)師作業(yè)的一些心得體會。
我的榜首個別會是:要做一個好的引導(dǎo)者,首要得用自己的行為贏得學(xué)生的敬重,了解他們的心里活動。同樣一句話,在不同的時分、用不同的語氣,從不同人的嘴里說出,會產(chǎn)生天壤之別的作用。當(dāng)學(xué)生十分尊重你、崇拜你時,你說的話,他會十分重視;而當(dāng)學(xué)生在心思根本不接收你、不認(rèn)同你、乃至看不起你時,你說的再多,再苦口婆心,他也懶得聽,只覺得你很煩。而這種敬重的贏得,可能是透過你不斷進(jìn)取的精神、你的愛心、你的耐性、你的正派、你的曠達(dá)、你所體現(xiàn)的自決心、你的一句鼓舞的言語、一個到位的點評、一個信賴的目光而得到的。比如:記住每個學(xué)生的面孔,當(dāng)你可以信口開河他們的名字,他們也會感動,至少明白你在很用心腸對待他們;常常同學(xué)生交流,了解他們一些學(xué)習(xí)、日子習(xí)慣,辯證地了解他們的某些思維等。
我的第二個別會是:多一些鼓舞,少一些數(shù)說。
大學(xué)時期,正是大學(xué)生樹立人生決心的要害時期。教師在某時不經(jīng)意間的一句表彰,可能會讓他感謝你一輩子;氣極之時的一句口不擇言,也可能會讓他記恨你終身。我一向告誡自己對學(xué)生必需要多一些鼓舞,少一些數(shù)說。
盡管學(xué)生常常會對一些他們比較感謝的教師說,您就像咱們的爸爸媽媽一樣關(guān)懷和幫忙咱們。學(xué)生犯錯時,你必需要考慮他們的心情、性格特征和思維狀況,找個他們能了解的方法進(jìn)行批判教育。有些心思素質(zhì)好或十分狡猾的學(xué)生,他有什么不對,你可能可以直接給他指出來,他也比較簡單了解。而有些本來就膽怯、自卑的學(xué)生,一旦犯錯,你就得特性留意和他交流的方法,要學(xué)會很巧妙地給他指出問題。否則他們很簡單會因你某句不小心的言語而使自尊心遭到傷害,而一旦遭到了傷害,要讓他們重新康復(fù)對你的信賴會是很費(fèi)力的一件事。他們會覺得從此自己在教師心目中的位置更低,這也會使得他們將來更膽怯、更自卑,見到你就想躲。所以我覺得即使是批判學(xué)生也應(yīng)找個他能了解的方法,講究點藝術(shù)。由于批判的目的是讓他改進(jìn),而不是為了刺傷他。如他不能了解你的批判,那就無法抵達(dá)作用。
我的第三個別會是:讓學(xué)生能感覺到你的關(guān)懷無處不在。
由于學(xué)生們都在實習(xí)階段,所以班導(dǎo)師不能時間出此刻同學(xué)們身邊,但身為一個班導(dǎo)師,又必須讓學(xué)生們感覺到你的關(guān)懷是無處不在的,怎樣辦呢?很簡單,需知如虎添翼不如濟(jì)困扶危,班導(dǎo)師不是學(xué)生的保姆,但可以透過與學(xué)生各種方法的交流交流,想其所想、及其所及,在學(xué)生們需要幫忙的時分,及時地呈現(xiàn),以一通電話、一封電郵、一個約談等方法,成為他們剛強(qiáng)的后盾,因而qq、微信成了咱們聯(lián)絡(luò)的工具,我會常常了解學(xué)生的實習(xí)狀況,幫忙他們解決一些在實習(xí)中遇到的困難,成為他們精神家園的引導(dǎo)者、守護(hù)者,給予他們力氣。
我的第四個別會是:在力所能及的范圍內(nèi),多一些容納、多一些耐性。
正如一千個人眼中有一千個哈姆雷特,并不是每個學(xué)生都是導(dǎo)師心目中的模范生,那么關(guān)于那些個人特質(zhì)較為明顯的學(xué)生,班導(dǎo)師首要要做的不是批判及否定,而是拿出自己的容納及耐性,加強(qiáng)與他們的交流和交流,了解他們的主意,選取正確的方法,培育他們學(xué)習(xí)的自決心,提高他們學(xué)習(xí)的自覺性,并開掘他們的特長,引導(dǎo)他們找出自己的閃光點。
我的第五個別會是:要自動使用一切機(jī)會深入了解學(xué)生的思維狀況,幫忙他們走出困惑。
每個大學(xué)生,都有其特定的社會文化背景,他們來自不同的地方,有著不同的學(xué)習(xí)日子習(xí)慣,也有著各自共同的心思人格,怎么對癥下藥,這是班導(dǎo)師作業(yè)中的一大難點。我以為,對癥下藥必須要建立在是班導(dǎo)師對自己的學(xué)生們有足夠知道的基礎(chǔ)上。那么,怎么取得足夠的知道呢?要害點在交流。班導(dǎo)師需調(diào)整自己的心態(tài),不時換位考慮,拓展自身的知識面及接觸面,深入到學(xué)生中間,與學(xué)生常聯(lián)絡(luò)、常交流。
一起,現(xiàn)代大學(xué)生或多或少存在一些心思問題,而且自作聰明的他們還常常給這個心思問題加上一層假裝,比如說,明明是個挺自卑的人,但體現(xiàn)出來的卻是相當(dāng)?shù)淖园?或許明明心里很孤獨(dú)、很封閉,但偏偏要當(dāng)個自來熟、人來瘋。過度的假裝及自我壓抑,不光使其的心思問題愈加嚴(yán)峻,還對班導(dǎo)師的心思引導(dǎo)糾錯作業(yè)造成了阻止。關(guān)于此類學(xué)生,班導(dǎo)師必須支付雙倍的耐性及時間,透過詳盡的調(diào)查、頻繁的交流找出病因,以溫順的言語,耐性的勸導(dǎo)使其康復(fù)健康的心態(tài),讓其能以飽滿向上的精神面貌投入學(xué)習(xí)日子中。
總歸,我以為想要做一個好的班導(dǎo)師,就必須凡事以學(xué)生為先、以學(xué)生為重,這樣才干保證班導(dǎo)師作業(yè)順利有用展開。
曩昔的幾年我的作業(yè)是取得了一點成績,但這已經(jīng)歸于曩昔,我更垂青的是曩昔的這幾年中我在作業(yè)中缺乏的方面,因而我會不斷總結(jié)經(jīng)驗,彌補(bǔ)這些缺乏,從而不斷提高自己各方面潛力,在今后的作業(yè)中更加盡力,爭奪取得更大的成就,以不孤負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的希望和搭檔的信賴。
“導(dǎo)師帶徒”活動是為了充分發(fā)揮人才效應(yīng),增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展后勁,持續(xù)企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展而確立的一項旨在發(fā)現(xiàn)青年人才、鍛煉青年人才、培養(yǎng)青年人才、造就青年人才的青年人才工程?!皩?dǎo)師帶徒”這一項計劃不僅僅體現(xiàn)了企業(yè)對于我們這些大學(xué)生的重視程度,更凸顯了企業(yè)的精神文化與精神面貌。
__年_月,結(jié)束了我的大學(xué)生涯,進(jìn)入了江西火電建設(shè)公司機(jī)械租賃公司新昌工地工作,也真正步入了社會。作為一名剛跨出校門的大學(xué)生來講,企業(yè)是一個全然陌生的環(huán)境,也是我們的第二學(xué)堂,如何去更快更好地了解企業(yè)、適應(yīng)并投入工作是企業(yè)與我們都關(guān)心的一個問題。而“導(dǎo)師帶徒”正是企業(yè)針對這一問題開展的一項工程。單位根據(jù)每位大學(xué)生不同的專業(yè),不同的興趣愛好,不同的個性特點為每位大學(xué)生安排了適合我們的工作崗位,并專門指定了專業(yè)知識與經(jīng)驗豐富的導(dǎo)師來指導(dǎo)及教育我們。
在工地工作快一年了,這段時間里,在師傅的帶領(lǐng)下,學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的東西。我覺得,“導(dǎo)師帶徒”活動對于剛進(jìn)入社會的我,有很強(qiáng)的指導(dǎo)作用,讓我很快從迷茫中走了出來,很快就適應(yīng)了工作。我?guī)煾凳菣C(jī)械租賃公司新昌工地副主任楊明,師傅是位很有經(jīng)驗的技術(shù)員。師傅在工地負(fù)責(zé)技術(shù)工作已有5年,對于現(xiàn)場的起重機(jī)械可謂了如指掌,有著十分豐富的機(jī)械維修保養(yǎng)和拆裝經(jīng)驗。在師傅傳授下,我很快的成長著,學(xué)習(xí)的技術(shù)更扎實,校園學(xué)到的理論知識也和實際慢慢的結(jié)合起來了,為今后的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。能成為楊明的徒弟我很高興。
俗話說:嚴(yán)師出高徒。師傅在工作中對我嚴(yán)格要求,從開始就培養(yǎng)我獨(dú)立思考,刻苦鉆研,辦事認(rèn)真的工作作風(fēng)。師傅是我的良師亦是我的益友,無論在專業(yè)知識的傳授還是在生活環(huán)境的適應(yīng)當(dāng)中都給了我們很大的幫忙。他們不僅僅教會了我技術(shù),還讓我明白了不少人生哲理,使我受益匪淺,正是在他們的諄諄教導(dǎo)下,我懂得了如何充實自己,如何體現(xiàn)自身的價值,如何在復(fù)雜的社會環(huán)境中和形形色色的人打交道。作為徒弟,我成為了師徒結(jié)隊活動的一名受益者。
在技術(shù)方面,從我到現(xiàn)場的那天開始師傅就帶我到各個機(jī)械施工點去認(rèn)識和熟悉各種起重機(jī)械,指導(dǎo)我閱讀起重機(jī)械的資料,幫忙我學(xué)習(xí)公司三標(biāo)體系、機(jī)具管理流程、作業(yè)指導(dǎo)書的編寫、兩個因素的辨識等。在70t履帶吊拆卸的時候,我才入廠不到一個月,我?guī)煾稻头攀肿屛腋鶕?jù)《作業(yè)指導(dǎo)書編寫導(dǎo)則》和70t履帶吊的說明書單獨(dú)編寫拆卸作業(yè)指導(dǎo)書,編寫完成后師傅認(rèn)真的指出其缺點并告訴我解決的方案,這次作業(yè)指導(dǎo)書的編寫使我受益匪淺,為我以后成功的編寫作業(yè)指導(dǎo)書奠定了基礎(chǔ)。我第一次填寫機(jī)械月檢表,前后更改四次,在師傅的指導(dǎo)下不斷完善月檢表的填寫資料,細(xì)化月檢資料,為日后的機(jī)械常規(guī)檢查積累了經(jīng)驗。在技術(shù)學(xué)習(xí)過程中,我的師傅楊明給了我很大的幫忙,每次遇到自己難以解決的問題,師傅總是很耐心地為我解答。
在生活方面,剛步入社會的我還沒有真正的學(xué)會在新的環(huán)境中去處理復(fù)雜的社會關(guān)系,是師傅教會了我怎樣和工人們相處,怎樣和領(lǐng)導(dǎo)打交道,為我日后工作的順利進(jìn)行打下了堅實的基礎(chǔ)。我的身體一向很虛弱,在工地上經(jīng)常感冒發(fā)燒,師傅一向在精神上鼓勵我并且教會我如何鍛煉身體、如何調(diào)節(jié)飲食,使我的身體狀況得到了改善。師傅在很多細(xì)節(jié)上也很關(guān)心我,不知疲倦,每當(dāng)我遇到困難時,他總是有辦法為我解答。
回顧在工作中存在的問題和今后努力方向,我認(rèn)為主要是現(xiàn)場技術(shù)只知其一,不知其二,沒有做到了如指掌;對外協(xié)調(diào)潛力需進(jìn)一步加強(qiáng)。在今后的工作中,我要努力學(xué)習(xí),勤下現(xiàn)場,理論結(jié)合實際,提高綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)潛力,為本職工作做出自己的貢獻(xiàn),放下思想包袱,多與同事溝通,特意增強(qiáng)協(xié)調(diào)潛力,力爭做一名優(yōu)秀的技術(shù)人員。
感謝師傅一年來的教導(dǎo),使我快速的成長起來。師傅為我樹立了很好榜樣。今后,我將努力不懈,緊緊跟隨師傅的步伐,有計劃有步奏的完成制定的各項目標(biāo),把書本上的知識轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實中需要的技能,繼續(xù)發(fā)揮自己的優(yōu)勢,克服自己的缺點和不足,吸取過去的經(jīng)驗和教訓(xùn),努力提高和完善自己,繼續(xù)鉆研技術(shù)。多學(xué)習(xí)技術(shù)方面的書籍,提高技術(shù)水平。
計量工作總結(jié)完整版篇十六
銷售員營造輕松良好的談判氛圍不難,只要熱情、激情適度就可以了。下面給大家分享一些關(guān)于銷售市場工作總結(jié)(完整版),希望能夠?qū)Υ蠹矣兴鶐椭?BR> 我們又相聚在一起,看著每一位同事的笑臉,我的心久久不能平靜。公司里,緊張而又團(tuán)結(jié)的工作氛圍讓每一位同仁拼搏奮進(jìn),猶如八仙過海、各顯神通。
這使我看到了明媚的陽光,體驗到了夏日的激情,20__年值得回憶的東西太多太多了,酸甜苦辣,回味無窮。今年已悄悄過去,作為銷售人員的我值得一提的是,合同定單量比去年同期要多出一些,善于總結(jié)以往的失敗經(jīng)驗,吸取教訓(xùn),不再犯同樣的錯誤,與客溝通的技巧逐漸成熟起來,在領(lǐng)導(dǎo)英明的帶領(lǐng)下,心態(tài)也比以前好多了,由衷的感謝x總、x經(jīng)理。在下年爭取能做出更好的成績。
在表揚(yáng)自己的過程中同時也存在很多不足的地方,這些無一不是隨時敲響的警鐘。因沒有太多時間的,整理的有些七零八亂,做的不足的地方總結(jié)出以下幾點:
一、學(xué)習(xí)勤奮度不夠。
具體表現(xiàn)在,看書不認(rèn)真,一拖再拖,不看書或看書少,以至考試成績不理想??荚嚒伎肌荚?,確實考試能考出自己不懂的東西來。自己思想懶惰,缺乏創(chuàng)新,專業(yè)方面的知識仍然欠缺,所以加強(qiáng)學(xué)習(xí)是關(guān)鍵。
二、跟單不及時,不仔細(xì),不勇敢。
原則是覺得能跟的客戶全力以赴永往直前的跟,哪怕跟“死”了也不罷休的去爭取,灰都要抓一把回來。覺得拿不下來的單子卻棄而遠(yuǎn)之,漠不關(guān)心。大單的“恐懼癥”一如既往的逃之夭夭。主觀意識強(qiáng)烈,結(jié)果顧了東邊忽略了西邊,丟單的現(xiàn)象屢見不鮮,儼然孤軍奮戰(zhàn),損失慘重!
三、感性,固執(zhí),不熱誠。
憑借父母給我的一雙手,目的雖然談不上拯救地球,也許能支撐整個家庭那也算幸運(yùn)的了,我卻大刀闊斧的干了些傻事。我是一個敏感的人,也是一個明白人,這性格要說改一時半會兒還真改不了,因為我嘗試過n遍了,結(jié)果以失敗而告終。憑感覺做事、牛氣、自慚、尤為被動這些都可以說是缺點,都是對工作發(fā)展極為不利的因素,可這方面我總是知錯改錯但不認(rèn)錯。
四、承上啟下的作用沒發(fā)揮出來。
自本年度x月x日任__公司主管以來,經(jīng)理對我恩重如山,大愛無疆,或許因為我有了安逸的上班環(huán)境,工作中非但沒做出成績,團(tuán)隊合作的力量絲毫沒有體現(xiàn)出來,對同事的關(guān)心也不夠,這是我的失職。我不太喜歡故做表面的工作,實事求是,勤奮踏實的走好每一步,摔跤的幾率自然減少。x經(jīng)理曾對我說:“工作只要善始善終的去做,必有回報?!蔽乙恢焙馨没诮裉斓奈?,這也許才是工作的剛剛開始,我一定加倍努力向前進(jìn),我也想說:只要用心,必能大勝。
五、溝通從“心”開始。
“溝通從心開始”是中國移動公司的廣告宣傳詞,我非常喜歡這句話,因此,我也時刻記住并把這句話帶到我的工作中去。希望我能用心做好每一件不平常的事。
在今后的工作中,我希望更多的得到的指導(dǎo)與點撥,并且謹(jǐn)遵教誨;有幾點建議:
(1)如果我犯了錯希望經(jīng)理當(dāng)面對我直說無妨,多批評,因為現(xiàn)在壓力很重,不能為任經(jīng)理撐起半壁江山,我心里極度難受,食不下,睡不眠。
(2)沒做出成績,也沒做好表率,但是我不甘落后,望領(lǐng)導(dǎo)多支持。
(3)我相信一時運(yùn)氣差不代表永遠(yuǎn)都這樣,我也相信我一定能夠做的更好,我的成績離不開公司的大力支持,在這里感謝我的上級領(lǐng)導(dǎo),深深的鞠一躬.相信公司發(fā)展明天更美好!
說這些不是為了壯大士氣,我現(xiàn)在還算不上一介匹夫,正因為我們的團(tuán)隊年輕,還不具備做戰(zhàn)的能力,也因為我們正年輕,年輕無極限,年輕有朝氣有活力,年輕就應(yīng)該奮斗。而我們最多現(xiàn)在也只是處于練兵階段,目前完成量離全年任務(wù)還差一大截,我們力爭有市場的地方,就有斯可絡(luò)!在今年剩下的半年中加快步伐,勇敢超越。早日完成今年的目標(biāo)。
時間依然遵循其亙古不變的規(guī)律延續(xù)著,又一個年頭成為歷史,依然如過去的諸多年一樣,已成為歷史的20__年,同樣有著許多美好的回憶和諸多的感慨。20__年對于白酒界來講是個多事之秋,雖然10年的全球性金融危機(jī)的影響在逐漸減弱,但整體經(jīng)濟(jì)的回暖尚需一段時間的過度。國家對白酒消費(fèi)稅的調(diào)整,也在業(yè)界引起了一段時間的騷動,緊接著又是全國性的嚴(yán)打酒駕和地方性的禁酒令,對于白酒界來說更是雪上加霜。在這樣坎坷的一年里,我們蹣跚著一路走來,其中的喜悅和憂傷、激情和無奈、困惑和感動,真的是無限感慨。
一、負(fù)責(zé)區(qū)域的銷售業(yè)績回顧與分析。
(一)、業(yè)績回顧。
1、年度總現(xiàn)金回款110萬,超額完成公司規(guī)定的任務(wù)。
2、成功開發(fā)了四個新客戶。
3、奠定了公司在魯西南,以濟(jì)寧為中心的重點區(qū)域市場的運(yùn)作的基礎(chǔ)工作。
(二)、業(yè)績分析。
1、雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務(wù),但距我自己制定的200萬的目標(biāo),相差甚遠(yuǎn)。主要原因有:a、上半年的重點市場定位不明確不堅定,首先定位于平邑,但由于平邑市場的特殊性(地方保護(hù))和后來經(jīng)銷商的重心轉(zhuǎn)移向啤酒,最終改變了我的初衷。其次看好了泗水市場,雖然市場環(huán)境很好,但經(jīng)銷商配合度太差,又放棄了。直至后來選擇了金鄉(xiāng)“天元副食”,已近年底了!b、新客戶拓展速度太慢,且客戶質(zhì)量差(大都小是客戶、實力小);c、公司服務(wù)滯后,特別是發(fā)貨,這樣不但影響了市場,同時也影響了經(jīng)銷商的銷售信心。
2、新客戶開放面,雖然落實了4個新客戶,但離我本人制定的6個的目標(biāo)還差兩個,且這4個客戶中有3個是小客戶,銷量也很一般。這主要在于我本人主觀上造成的,為了回款而不太注重客戶質(zhì)量。俗話說“選擇比努力重要”,經(jīng)銷商的“實力、網(wǎng)絡(luò)、配送能力、配合度、投入意識”等,直接決定了市場運(yùn)作的質(zhì)量。
3、我公司在山東已運(yùn)作了整整三年,這三年來的失誤就在于沒有做到“重點抓、抓重點”,所以吸取前幾年的經(jīng)驗教訓(xùn),今年我個人也把尋找重點市場納入了我的常規(guī)工作之中,最終于__年11月份決定以金鄉(xiāng)為核心運(yùn)作濟(jì)寧市場,通過兩個月的市場運(yùn)作也摸索了一部分經(jīng)驗,為明年的運(yùn)作奠定了基礎(chǔ)。
二、個人的成長和不足。
在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事關(guān)心和支持下,x年我個人無論是在業(yè)務(wù)拓展、組織協(xié)調(diào)、管理等各方面都有了很大的提升,同時也存在著許多不足之處。
1、心態(tài)的自我調(diào)整能力增強(qiáng)了。
2、學(xué)習(xí)能力、對市場的預(yù)見性和控制力能力增強(qiáng)了。
3、處理應(yīng)急問題、對他人的心理狀態(tài)的把握能力增強(qiáng)了。
4、對整體市場認(rèn)識的高度有待提升。
5、團(tuán)隊的管理經(jīng)驗和整體區(qū)域市場的運(yùn)作能力有待提升。
三、工作中的失誤和不足。
1、平邑市場。
雖然地方保護(hù)嚴(yán)重些,但我們通過關(guān)系的協(xié)調(diào),再加上市場運(yùn)作上低調(diào)些,還是有一定市場的,況且通過一段時間的市場證明,經(jīng)銷商開發(fā)的特曲還是非常迎合農(nóng)村市場消費(fèi)的。在淡季來臨前,由于我沒有能夠同經(jīng)銷商做好有效溝通,再加上服務(wù)不到位,最終經(jīng)銷商把精力大都偏向到啤酒上了。更為失誤的就是,代理商又接了一款白酒——沂蒙老鄉(xiāng),而且廠家支持力度挺大的,對我們更是淡化了。
2、泗水市場。
雖然經(jīng)銷商的人品有問題,但市場環(huán)境確實很好的(無地方強(qiáng)勢品牌,無地方保護(hù)----)且十里酒巷一年多的酒店運(yùn)作,在市場上也有一定的積極因素,后來又拓展了流通市場,并且市場反應(yīng)很好。失誤之處在于沒有提前在費(fèi)用上壓住經(jīng)銷商,以至后來管控失衡,最終導(dǎo)致合作失敗,功虧一簣。關(guān)鍵在于我個人的手腕不夠硬,對事情的預(yù)見性不足,反映不夠快。
滕州的市場基礎(chǔ)還是很好的,只是經(jīng)銷商投入意識和公司管理太差,以致我們?nèi)顺纷吆?,市場?yán)重下滑。這個市場我的失誤有幾點:
(1)、沒有能夠引導(dǎo)經(jīng)銷商按照我們的思路自己運(yùn)作市場,對廠家過于依賴。
(2)、沒有在適當(dāng)?shù)臅r候?qū)ふ液线m的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶作補(bǔ)充。
4、整個20__年我走訪的新客戶中,有10多個意向都很強(qiáng)烈,且有大部分都來公司考察了。但最終落實很少,其原因在于后期跟蹤不到位,自己信心也不足,浪費(fèi)了大好的資源!
回首20__年的銷售歷程,我經(jīng)歷許多沒有接觸的事物和事情;見識了很多從未見識過新鮮;似乎從一開始,新年帶來的一切都是新發(fā)展、新要求,擺在我的眼前,昂首只能選擇前進(jìn)。
總體觀察,這一年對我取得長足進(jìn)步;不論與客戶的談判,還是銷售經(jīng)驗與新客戶的接洽工作,都在不斷進(jìn)步中。以下是個人工作總結(jié)報告,敬請各位提出寶貴意見。
首先是我對公司的品牌推廣提出一些見解;。
理想中我的品牌戰(zhàn)略:首先,我司是專業(yè)生產(chǎn)汽車制動泵類配件,制動泵是我們的最強(qiáng)的一項,因此在制動泵方面,盡量使用自己的品牌;其次,一些大型經(jīng)銷商會堅持用他們自己的品牌結(jié)合我們的產(chǎn)品打入市場,但是我方仍應(yīng)想方設(shè)法將"某某"品牌進(jìn)入產(chǎn)品中;再者,品牌的打響是靠穩(wěn)定的質(zhì)量在市場的推廣而建立的,就好比國內(nèi)大多數(shù)消費(fèi)者認(rèn)識的優(yōu)質(zhì)品牌仍以國外品牌為主導(dǎo),人們知道喝飲料首選什么、什么牌子,買運(yùn)動鞋看的更多是什么牌子,手機(jī)要買那個牌子,電器產(chǎn)品還是這個牌子的質(zhì)量更好些,就連買本土轎車都得先看看廠商的國際合作伙伴是日本的還是歐美的,由于那些名牌的質(zhì)量優(yōu)越,人們就會潛意識的相互之間宣傳;另外,我們公司如今外協(xié)采購?fù)怃N的規(guī)模在逐漸增大,針對外協(xié)產(chǎn)品我們應(yīng)該杜絕用自己的品牌而影響自己"某某"品牌專業(yè)制造制動汽車配件的形象,我們考慮的是長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光;最后,對企業(yè)的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長遠(yuǎn)效益。
隨著公司規(guī)模的不斷壯大、市場格局的深化穩(wěn)定和產(chǎn)品技術(shù)含量的節(jié)節(jié)提升,如何有效拓展世界各地的市場份額應(yīng)是我們的首要問題;如今我們在美國設(shè)立分公司,緊接著我們有在伊朗成立分公司的想法,其一切都是為了贏取更多的市場份額和對當(dāng)?shù)匾约爸苓吺袌龅挠行Ч芾?我們也不能忘記crm(客戶關(guān)系管理)的推動,有效地管理好每個區(qū)域的客戶與我們之間的友好和長期合作的關(guān)系炙手可熱,我們要掌握產(chǎn)品優(yōu)勢的主動權(quán)去獲取市場而非等客戶來找我們!
7、對于客戶所寄和給的新樣品,我認(rèn)為我司應(yīng)該首先對其進(jìn)行篩選,不能是汽車配件的樣品我們就接受,如果數(shù)量、市場、利潤不是很理想,就立即放棄,過多精力的分散,其結(jié)果必定是得不償失。
時間就像流水,不知不覺又過去了一年。在這一年里,我在工作和生活中收獲了很多,這不僅豐富了我的工作經(jīng)驗,也讓我的生活更加精彩?;仡櫼徽甑墓ぷ鳎覍ζ嚬咀隽巳缦落N售總結(jié):
一、是跟蹤對手動態(tài),增強(qiáng)自身競爭實力。
站著不動,閉門造車,早已無法適應(yīng)當(dāng)下激烈的汽車市場競爭。對于內(nèi)部管理,走出去,走進(jìn)來。通過委托相關(guān)專業(yè)公司,我們對分公司的管理提出了全新的方案和建議;業(yè)余時間組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門學(xué)習(xí)。
二、強(qiáng)化面對市場競爭,不依靠價格戰(zhàn),細(xì)分用戶群體,實施差異化營銷。
殺人。針對淡季汽車銷售,我們探索了一套對策:
1、重視信息收集,科學(xué)預(yù)測。
如今的市場機(jī)會轉(zhuǎn)瞬即逝,科學(xué)的市場預(yù)測成為制定階段性銷售目標(biāo)的指導(dǎo)和依據(jù)。當(dāng)市場旺季來臨的時候,每一條銷售信息都像一個寶藏。在某種程度上,需求信息就是銷售的代名詞。結(jié)合這個特點,每天上班前,通過銷售反饋的數(shù)據(jù)和信息,對過去同期銷售情況做對比分析報告,確定下一步銷售任務(wù)的細(xì)化和具體銷售方式方法的制定,有需求時立即響應(yīng),增加工作的計劃性,避免工作的盲目性;在注重絕對銷量的同時,也強(qiáng)化了市場份額。同時,與生產(chǎn)部門和其他相關(guān)部門保持密切溝通,確保高質(zhì)量、高效率和及時生產(chǎn)。作為銷售部的主要考核目標(biāo),成功實現(xiàn)了總部下達(dá)的年度銷售目標(biāo)。
2、細(xì)分市場,建立差異化營銷。
我進(jìn)一步細(xì)分了之前的重點市場,制定了不同的銷售策略,形成了差異化營銷;定期溝通反饋,密切關(guān)注市場動態(tài)。在市場上樹立良好的品牌形象,從而帶動我公司專用汽車的銷量。
第三,團(tuán)隊建設(shè)。
公司是一個整體。只有充分發(fā)揮每個成員的積極性,公司才能發(fā)展好。我公司建立和完善了每周經(jīng)理會議、每月業(yè)務(wù)分析會議等一系列例會。營銷管理中的問題在例會上被廣泛討論,不僅統(tǒng)一了認(rèn)識,而且明確了目標(biāo)。在外部專業(yè)培訓(xùn)的幫助下,我也提高了自己的專業(yè)素質(zhì)。公司還聘請了專業(yè)的企業(yè)管理人才對我們進(jìn)行團(tuán)隊精神的培養(yǎng),進(jìn)一步強(qiáng)化了我們的服務(wù)意識和理念。
今年,經(jīng)過全體員工的共同努力,各項業(yè)務(wù)指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高,公司各項工作取得了全面勝利。在欣喜于成績的同時,也清醒地看到,在市場開拓創(chuàng)新和卓越服務(wù)理念上,還有很大的潛力可以挖掘。同時,要提高快速應(yīng)對市場變化的能力。因此,我將緊緊圍繞“服務(wù)管理”這一主題,充分發(fā)揮團(tuán)隊合作精神,齊心協(xié)力,將“文化營銷”“服務(wù)營銷”“品牌營銷”緊密結(jié)合,在新的一年創(chuàng)造更大的成績!
轉(zhuǎn)眼20__年上半年已經(jīng)結(jié)束,為了更好的開展下半年的工作,我就上半年的工作做一個全面而詳實的總結(jié),目的在于吸取教訓(xùn)、提高自己,以至于把下半年的工作做的更好,完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)和各項工作。
一、上半年完成的工作。
1、銷售指標(biāo)的完成情況。
上半年在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下,及經(jīng)銷商的共同努力下,__市場完成銷售額__萬元,完成年計劃__萬元的__%,比去年同期增長__%,回款率為__%;低檔_占總銷售額的__%,比去年同期降低_個百分點;中檔_占總銷售額的__%,比去年同期增加_個百分點;高檔_占總銷售額的__%,比去年同期增加_個百分點。
2、市場管理、市場維護(hù)。
根據(jù)公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場批發(fā)價,對經(jīng)銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價格進(jìn)行管控和監(jiān)督,督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價,杜絕了低價傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生。
通過對各個銷售終端長時間的交流和引導(dǎo),并結(jié)合公司的“柜中柜”營銷策略,在各終端擺放了統(tǒng)一的價格標(biāo)簽,使產(chǎn)品的銷售價格符合公司指導(dǎo)價。按照公司對商超、_店及零店產(chǎn)品陳列的要求進(jìn)行產(chǎn)品陳列,并動員和協(xié)助店方使產(chǎn)品保持干凈整潔。在店面和柜臺干凈整齊、陳列產(chǎn)品多的終端粘貼了專柜標(biāo)簽,使其達(dá)到利用終端貨架資源進(jìn)行品牌宣傳的目的。
3、市場開發(fā)情況。
_家,所上產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區(qū),并大部分是__系列產(chǎn)品。
4、品牌宣傳、推廣。
為了提高消費(fèi)者對“___”的認(rèn)知度,樹立品牌形象,進(jìn)一步建立消費(fèi)者的品牌忠誠度,根據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣傳標(biāo)示,在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門市部,聯(lián)系并協(xié)助廣告公司制作各式廣告宣傳牌__個,其中__門市部及餐館門頭__個,其它形式的廣告牌_個。
5、銷售數(shù)據(jù)管理。
根據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類銷售數(shù)據(jù)管理工作,建立了經(jīng)銷商拉貨臺帳及經(jīng)銷商銷售統(tǒng)計表,并及時報送銷售周報表、銷售月報表和每月要貨計劃,各類銷售數(shù)據(jù)檔案都采用紙質(zhì)和電子版兩種形式保存。對20__年的銷售情況按照經(jīng)銷商、各個單品分別進(jìn)行匯總分析,使得的每月的要貨計劃更加客觀、準(zhǔn)確。在每月月底對本月及累計的銷售情況分別從經(jīng)銷商、單品、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等幾個方面進(jìn)行匯總分析,以便于更加準(zhǔn)確客觀地反映市場情況,指導(dǎo)以后的銷售工作。
二、下半年工作打算。
盡管在上半年做了大量的工作,但由于我從事銷售工作時間較短,缺乏營銷工作的知識、經(jīng)驗和技巧,使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此,我準(zhǔn)備在下半年的工作中從以下幾個方面入手,盡快提高自身業(yè)務(wù)能力,做好各項工作,確保__萬元銷售任務(wù)的完成,并向__萬元奮斗。
努力。
學(xué)習(xí)。
提高業(yè)務(wù)水平抽時間通過各種渠道去學(xué)習(xí)營銷方面(尤其是__營銷方面)的知識學(xué)習(xí)一些成功營銷案例和前沿的營銷方法使自己的營銷工作有一定的知識支撐。其二是經(jīng)常向公司。
領(lǐng)導(dǎo)。
各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場上其他各行業(yè)營銷人員請教交流和學(xué)習(xí),使自己從業(yè)務(wù)水平市場運(yùn)作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。
計量工作總結(jié)完整版篇十七
回顧20_年,作為單位的人事專員,一年來,在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下,我勤奮踏實地完成了本年度的本職工作,也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù),自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗,運(yùn)用所掌握的知識彌補(bǔ)自身還存在的缺陷?,F(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下。
一、踏實的工作態(tài)度。
一年來,我堅持工作踏實,任勞任怨,自覺維護(hù)公司企業(yè)形象,妥善地做好本職工作,盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。人事文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作,且比較繁雜。
(1)每天我都認(rèn)真做好各項服務(wù)工作,以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財務(wù)部及設(shè)計部門工作的正常開展。
(2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎,需要細(xì)心、謹(jǐn)慎,且不能疏忽大意,更不能馬虎潦草。
(3)在人事部經(jīng)理may的指導(dǎo)下,建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里,一項一項的去完成,以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
二、盡心盡責(zé),做好行政人事工作。
1、認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作:協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務(wù)工作,讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂,在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,積極、主動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。日常接待工作:接打電話時,使用文明語言,說話和氣、熱情,禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員,對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員,我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。
2、物資管理工作:制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表,做好物資的領(lǐng)用管理,根據(jù)部門領(lǐng)用情況,進(jìn)行領(lǐng)用登記。
3、文件管理工作:根據(jù)工作需要,隨時制作各類表格、文檔等,同時完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等,對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達(dá)。
4、人事檔案管理工作:將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類存檔,并做掃描電子存檔,新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。
5、招聘工作:查收郵件閱讀簡歷,預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。
6、商務(wù)會議及展會行程安排工作:制定出差計劃表,預(yù)訂國內(nèi)、國際機(jī)票和酒店,確保出差人員的行程正常進(jìn)行。
7、財務(wù)工作:辦公用品費(fèi)用、快遞費(fèi)用的核對及申請,機(jī)票、酒店費(fèi)用的支付,確保及時支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費(fèi)用。
8、快遞工作:做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作,定期上dhl、aramex網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況,如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件,及時反應(yīng)到對外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
9、協(xié)助工作:協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作,以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。
三、20_年度所學(xué)知識。
1、人事部門經(jīng)理x的指導(dǎo):學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。
2、單證部門經(jīng)理x的指導(dǎo):學(xué)習(xí)基本的外貿(mào)知識、國際快遞的運(yùn)費(fèi)核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及電腦方面知識、復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的保養(yǎng)及維修。
3、船務(wù)部門經(jīng)理x的指導(dǎo):英文軟件及學(xué)習(xí)方法的提供,還時刻提醒我加強(qiáng)英文的學(xué)習(xí)及鍛煉等。
4、設(shè)計部門經(jīng)理x的指導(dǎo):photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設(shè)計。
5、業(yè)務(wù)部門經(jīng)理x的指導(dǎo):學(xué)習(xí)經(jīng)理x在工作中有條理處理事情的方法。
6、財務(wù)部同事的指導(dǎo):費(fèi)用申請單的規(guī)范填寫、存檔文件的正確裝訂方法。
7、外貿(mào)業(yè)務(wù)員x和x的指導(dǎo):對外郵件的整理及歸檔方法,加強(qiáng)英文閱讀能力。
8、總經(jīng)理x小姐的指導(dǎo):internet的廣泛運(yùn)用,用心做好每一件事。
9、董事x先生的指導(dǎo):認(rèn)為是對的事情,就放膽努力去做,就算最后沒有成功也沒關(guān)系,至少曾經(jīng)努力過。
四、20_年度需要努力的方向及感想。
人事文員對于我來說是單位賦予我的一個新的挑戰(zhàn)以及肯定,希望能努力提高工作水平,適應(yīng)新形勢下工作的需要,在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法揚(yáng)長避短,踏實工作,力求把今后的行政工作做得更好。感謝x的栽培和給予學(xué)習(xí)的機(jī)會,感謝同事們的每一次幫助,今后我將不斷自我鞭策,自我激勵,時刻嚴(yán)格要求自己用心做好每一件事。