報告需要對相關(guān)數(shù)據(jù)和情況進行詳細分析和解釋。在寫報告之前，可以先制定一個詳細的大綱，以便有條不紊地進行思路整理和內(nèi)容編排。希望通過我們提供的報告范文，能夠幫助你更好地理解和掌握報告寫作的要點。
    公務(wù)人員的個人工作述職報告篇一
    一年來，積極參與中心組和黨委的集體領(lǐng)導，虛心學習、穩(wěn)心盡職，自身理論水平、謀劃能力、業(yè)務(wù)素質(zhì)都有了進步和提高，____部建設(shè)也有了長足的發(fā)展，但與黨委首長的期望、自身職責的要求仍然還有不少差距。下面我就把一年來理論學習、履行職責、廉政建設(shè)等方面的情況向首長和同志們作一匯報。
    首先匯報一下理論學習情況。
    學習是提高理性思維層次、增強把握全局能力的唯一途徑，也是一項只有開工沒有竣工的系統(tǒng)性、基礎(chǔ)性和經(jīng)常性工程。這幾年，我始終用徐特立先生的“四補”來勉勵自己，即:“文化不高，用自學來補;天資不厚，用時間來補;知識不多，用積累來補;專業(yè)不精，用鉆研來補”。做到黨的理論天天學，報刊文章常摘記，領(lǐng)導講話細琢磨，處處留意細心學。堅持把理論學習和研究當作人生追求的第一需要，下功夫抓緊抓好。
    一是注重理論學習研究，進一步提高了理論素養(yǎng)與政策水平。面對當前理論學習形勢，我感到自身理論知識結(jié)構(gòu)還比較簡單，理論功底和理論儲備相對比較薄弱，對于把握全局、指導__后勤全面建設(shè)有些吃力，這更增強了我理論學習的自覺性。在政治理論學習上。一年來，我嚴格按照計劃進行落實，認真學習了《論國防和軍隊建設(shè)》、《論有中國特色社會主義》、《依法治軍論》、《哲學原理》等內(nèi)容，并結(jié)合自身工作實際，撰寫了24篇體會文章。在軍事理論和業(yè)務(wù)知識學習上，我緊密結(jié)合本職工作，以戰(zhàn)時后勤保障為重點，深入學習了《軍事高科技知識》、《戰(zhàn)術(shù)后勤學》、《后勤戰(zhàn)例研究》、《后勤工作指南》、《戰(zhàn)時后勤工作條例》和其它一些配套的法規(guī)。在探索高技術(shù)條件下后勤保障力量的運用方面做了一些初步的探索和研究，寫了2篇相關(guān)的研討文章。另外，為拓展自己的知識面，還閱讀了《領(lǐng)導文萃》、《后勤學術(shù)》、《求是》等報刊雜志，到目前為止，個人撰寫心得體會4本，剪報5本，在03年度首長機關(guān)理論學習檢查中，受到了__首長的表揚。
    二是注重學以致用，不斷將理論學習轉(zhuǎn)化為具體的工作能力。堅持把理論學習與改造思想、澄清觀念、指導工作結(jié)合起來，在大是大非面前，能做到立場堅定，旗幟鮮明，始終和黨中央、保持高度一致。并通過理論學習，努力把理性的東西轉(zhuǎn)化為科學的思維方式，轉(zhuǎn)化為對客觀實際的正確把握，轉(zhuǎn)化為指導工作的思路和方法。有效地促進自己的組織指揮能力，統(tǒng)籌謀劃能力，業(yè)務(wù)工作能力，管控部隊能力，分析和解決實際問題能力，對于有針對性、創(chuàng)造性地開展后勤工作，促進后勤建設(shè)的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
    第二匯報一下履行職責情況。
    一年來，能夠按照上級有關(guān)指示要求，牢固樹立建設(shè)的思想，充分利用現(xiàn)有的條件和有限的經(jīng)費，注重打基礎(chǔ)、謀發(fā)展,做到了對上負責與對下負責的統(tǒng)一，形式與實效的統(tǒng)一,后勤建設(shè)有了長足的發(fā)展。
    一是工作認真負責，各項工作任務(wù)完成比較圓滿。自擔任部長以來，在注重搞好自身業(yè)務(wù)學習的同時，結(jié)合部隊后勤工作的實際，潛心研究，大膽實踐，立足崗位鍛煉自己，很快熟悉了本職工作的基本原則和方法，統(tǒng)籌謀劃能力和科學決策水平有了很大提高。在本職工作崗位上，能夠樹立干一流工作，創(chuàng)一流業(yè)績的思想，時刻保持積極進取的精神狀態(tài)，盡心盡力地去履行自己的職責。工作中既一絲不茍，嚴抓細摳，始終堅持工作的高標準，又處處爭先創(chuàng)優(yōu)，開拓進取，創(chuàng)造性地完成各項工作任務(wù)。
    解決問題到一線。
    幫助和財力上的支持;主動向黨委首長請示匯報，尋求工作上扶持與關(guān)心;主動與其他部門領(lǐng)導協(xié)調(diào)、通氣，爭取他們對后勤工作的支持和體諒;虛心聽取部屬和分隊同志的意見和建議，確保抓工作的針對性。任現(xiàn)職一年多的時間里，我與__領(lǐng)導之間關(guān)系協(xié)調(diào)、與其他部門領(lǐng)導關(guān)系融洽、與機關(guān)及分隊同志配合默契，工作開展比較順利。
    第三匯報一下廉政建設(shè)情況。
    領(lǐng)導的形象影響和感召著部屬的形象，機關(guān)的風氣影響著部隊的整體風氣。我任現(xiàn)職以來，能夠經(jīng)常用黨員干部的標準要求自己，用先進人物的事跡鞭策自己，執(zhí)行指示命令堅決，落實規(guī)章制度嚴格，辦事公道正派，公私分明，較好地樹立了一名部門領(lǐng)導干部的形象。
    一是注重黨性修養(yǎng)。我能積極參加黨員先進性教育和各類組織生活，自覺位于組織的管理之中，自覺站到群眾的監(jiān)督之下，經(jīng)常想一想入黨之初、提干之時，經(jīng)常想一想當官為什么、任職干什么、用權(quán)圖什么，時刻用先進黨員的標準約束自己，在理論學習中不斷加強黨性鍛煉，著力解決好理想信念、道德情操、精神狀態(tài)等現(xiàn)實問題，樹立了高尚的精神境界和人生追求。
    二是注重廉潔自律。嚴格執(zhí)行廉潔自律的各項規(guī)定，生活嚴謹，內(nèi)斂自律，自覺抵制“酒綠燈紅”的消極影響，筑牢思想防線，自覺做到“慎獨”、“慎微”，尤其在執(zhí)行財經(jīng)紀律上，嚴格落實《財務(wù)規(guī)范化管理規(guī)定》，并按照上級要求，實行經(jīng)費計劃開支和“聯(lián)審會簽”等制度，加大了黨委管財力度，提高了經(jīng)費使用效益和透明度，促進了部隊風氣建設(shè)，保證了事業(yè)經(jīng)費用在了事業(yè)建筑上，預(yù)算執(zhí)行率達到95，標準經(jīng)費實現(xiàn)了收支平衡，行政消耗性開支得到了有效控制，家底經(jīng)費達到了上級規(guī)定的標準;對后勤物資，管理力度大、把關(guān)嚴，將量化“細化”標準滲透到管理的各個環(huán)節(jié)，防止了后勤物資的流失。在正確使用手中權(quán)力上能夠公道正派，秉公用權(quán)，不違犯原則辦事。我經(jīng)常提醒自己，要始終保持清醒的頭腦，辦事不能越軌，靈活必須有度。大到士官選取、入黨、考學，小到士兵探親休假，我都能嚴格按制度規(guī)定辦事，從不插手，確保了一名黨員干部的形象。在落實監(jiān)督機制上時刻把自己置于群眾的監(jiān)督之下，本部門的大項工作，都是黨委集體研究、決策，不搞“個人說了算”。日常工作生活中，群眾監(jiān)督與自我約束相結(jié)合，自覺做到了不該要的東西不張口，不該拿的東西不伸手，不該去的地方不邁步，不該辦的事情不過問，做到了自省、自律、自重、自愛，任何情況下都拒腐蝕，永不沾，永遠保持革命軍人的本色。
    三是注重改進工作作風。作為一名部門領(lǐng)導，就要做到心想到基層、精力投向基層，我也是這樣做的。在經(jīng)費投向上，著力于改善基層的基礎(chǔ)設(shè)施條件;在物資分配上，著力于滿足基層訓練所需;在生活保障上，著力于幫基層所急，解基層所難。時刻樹立基層至上、服務(wù)第一的觀念。另外，能夠虛心聽取部屬的意見建議，認真當好黨委首長的參謀助手，及時改進自己工作中存在的問題和不足，增強自己的盡職盡責意識，提高履行職責的質(zhì)量。
    存在的差距：
    一是學習的計劃、制度都能落實，但學習的扎實性、系統(tǒng)性不夠，學習質(zhì)量有等進一步提高。在學習上，有時滿足于表面的理解，對一些深層次的思想和精神研究的不夠，掌握的知識還比較零碎，黨中央提出的新思想、新觀點、新論斷理解不深;在學習內(nèi)容上，還只站在本職業(yè)務(wù)的角度去選擇內(nèi)容，學習的廣度不夠，知識面還比較窄，與指技合一型后勤指揮干部的要求有差距。
    二是在抓工作落實上還有不到位的地方。對基層檢查、評比、通報多，但主動幫助基層查找問題，彌補不足，完善工作不夠。
    三是在廉潔自律方面能夠始終保持清醒的頭腦，自覺做到誘而不動心，惑而不亂意，自己能管住自己，不越雷池半步，嚴格按財務(wù)管理規(guī)定處理事務(wù)，但為了部隊整體建設(shè)，為了理順與上級的關(guān)系，在吃請、請吃方面把握的不夠嚴格。
    部創(chuàng)造一個良好的生活、工作環(huán)境。
    下步工作打算。
    一是加強理論學習，端正工作指導思想。加強理論學習,提高理性思維層次,樹立科學的思維方式，樹立一切從實效出發(fā)的指導思想，通過改變思維定勢克服工作中的形式主義，經(jīng)常對照檢查，及時總結(jié)經(jīng)驗、教訓，以糾正工作中的偏差。
    二是提高自身素質(zhì),在指導工作實踐上求實效。努力將學到的理論知識變成指導工作的科學方法,并注意結(jié)合__的實際和本部門工作職能，以創(chuàng)新的思想，深入進行理性思考，研究制定貫徹落實的具體對策和辦法，在運用科學理論指導實踐上取得實實在在的成效。
    三是執(zhí)行紀律規(guī)定，加強黨性修養(yǎng)。強化對黨的事業(yè)高度負責的意識，堅持把從嚴執(zhí)紀與培養(yǎng)敢于較真的勇氣一塊去做，把執(zhí)行上級有關(guān)規(guī)定同執(zhí)行政治紀律一樣，認真對待，堅決貫徹執(zhí)行。
    新年度的后勤工作任務(wù)很重、困難很多、壓力很大、標準很高，我決心以這次述職講評會為契機，帶領(lǐng)后勤一班人，勤奮學習、解放思想、勇于創(chuàng)新、恪盡職守、埋頭苦干、正派做人、公道用權(quán)、廉潔自律，圓滿完成領(lǐng)導交給的各項任務(wù)，在本職崗位上創(chuàng)造新的業(yè)績。也懇請首長和同志們支持我、幫助我、監(jiān)督我，謝謝大家。
    公務(wù)人員的個人工作述職報告篇二
    尊敬的領(lǐng)導：
    您好!
    主班護士是我們護理工作中一個重要的樞紐，它不僅僅是要處理好各種醫(yī)囑，而且是對內(nèi)接待，對外聯(lián)系的紐帶，無時不在展示著白衣天使乃至整個醫(yī)院的形象。
    每天早上我都會早早的來到科室，換好衣服，整理好思緒，坐在電腦前開始一天的工作。杜絕執(zhí)行口頭醫(yī)囑難，醫(yī)護人員都深知執(zhí)行口頭醫(yī)囑帶來的嚴重后果，臨床上領(lǐng)導也常強調(diào)除搶救病人外不執(zhí)行口頭醫(yī)囑，但你看“哎呦、哎呦!”這位先生疼的直打滾，這種情況下執(zhí)行則違反原則，不執(zhí)行又怕招來患者及家屬的不理解，甚至會痛罵一頓我們，所以左右為難的我只有多督促醫(yī)生及時補開醫(yī)囑。
    催交費用是我們基層醫(yī)院最頭痛的事，收治的病人大多數(shù)來自農(nóng)村，他們文化層次較低，經(jīng)濟拮據(jù)，如非病情嚴重，一般不會花錢住院，這不我剛踏進15床李阿姨病床前：“阿姨，您今天掛瓶的費用不足了，請您家屬前去繳下費用，不然話會不能及時給您用藥了?！薄澳銈冞@醫(yī)院刀子也磨得太鋒利了吧!昨晚進來才交的'一千，怎么就沒了呢?”因此我們必須要耐心解釋昨晚的費用，藥費多少、ct、拍片多少、化驗各項費用多少，聽明白了家屬這才把錢繳上。
    主班護士工作壓力大，工作繁瑣，接觸面廣，工作中稍有解釋不到位或語言欠妥，都會引起病人及家屬的指責，執(zhí)行醫(yī)囑不及時就會引起病人及醫(yī)生的不理解。因此，常常會受委屈，也會給工作帶來很大的壓力。
    我相信雖然主班護士工作面臨種種困難，但只要我具備嫻熟的專業(yè)能力，熟悉科室的工作程序及操作流程，在給病人及其家屬解釋費用清單或催款時，保持良好的語態(tài)，注意語速和語調(diào)，充分運用各種溝通技巧，一定能構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，將責任心與愛心協(xié)調(diào)一致，嚴格遵守各項規(guī)章制度，對患者及醫(yī)院高度負責，同時將愛心與同情心完美的協(xié)調(diào)起來，學會與病人換位思考，對病人的痛苦感同身受。
    總之，主班護士既要確保醫(yī)囑能及時準確的傳達給各班護士執(zhí)行，又要處理好各種紛繁復(fù)雜的社會關(guān)系，但我已不是那個扎著馬尾辮的小姑娘了，在面對工作中的重重困難時，我一定會運用自己所掌握的專業(yè)能力，盡能力的展現(xiàn)出主班護士的工作魅力，為醫(yī)院的護理工作畫龍點睛。
    此致
    敬禮!
    述職人：xxxxx。
    公務(wù)人員的個人工作述職報告篇三
    按照政治堅定、業(yè)務(wù)精通的要求，我始終以提高思想水平和素質(zhì)為目標，堅持把思想政治和理論知識學習放在首位。
    一是不斷加強政治理論學習，始終堅定共產(chǎn)主義理想信念。明確自身職責定位，站穩(wěn)立場，主動適應(yīng)新崗位、新角色對思想政治、理論基礎(chǔ)水平的新要求。認真學習了中紀委十八屆三次、四次全會精神，專門學習了中央、省、市領(lǐng)導關(guān)于推進黨委主體責任和紀委監(jiān)督責任重要講話精神，通過不斷結(jié)合崗位學習，邊工作邊學習，我的理想信念更加堅定，政治敏銳性不斷加強，進一步提高了作為一名共產(chǎn)黨員和紀檢監(jiān)察干部做好本職工作的責任感和使命感。
    二是主動掌握市情、區(qū)情，及時把握工作方向和脈搏。為盡快熟悉紀檢監(jiān)察工作和__地區(qū)實際，一年來，一方面重點研讀區(qū)黨代會工作報告、區(qū)十二五工作規(guī)劃等文件，主動關(guān)注全市、全區(qū)中心工作、重大決策的制訂、完善、推進和落實，迅速了解__區(qū)的經(jīng)濟社會發(fā)展狀況，“三個__”建設(shè)的總體目標和要求，一方面根據(jù)紀委書記崗位職責和要求，把握新形勢、新要求與__區(qū)實際情況的結(jié)合點，力求做到從了解到理解、從學習到貫徹、從領(lǐng)會到實踐，使自己不斷熟悉和主動適應(yīng)紀檢監(jiān)察機關(guān)“轉(zhuǎn)職能、轉(zhuǎn)方式、轉(zhuǎn)作風”的要求，進一步指導和引導做好各項工作。
    三是堅持業(yè)務(wù)知識學習，切實提高工作能力和水平。把業(yè)務(wù)理論學習作為搞好本質(zhì)工作的立足點和突破口，通過做讀書筆記，撰寫心得體會，做到在學習中提高，以實際需求增強學習的自覺性。一方面，圍繞本職工作，認真收集各類情況和信息，全面和準確地分析和掌握紀檢監(jiān)察工作相關(guān)的基本信息、動態(tài)等。通過認真研究，形成高效、管用的工作機制，處理問題的準確性和高效性明顯提高。另一方面，虛心向領(lǐng)導、同事、基層和群眾學習，從工作實踐中分析和掌握新的工作措施、工作方法，不斷創(chuàng)新和提高工作成效，努力使自己能不斷適應(yīng)新形勢的需要，始終保持蓬勃朝氣和昂揚的精神狀態(tài)。
    二、激情燃燒地工作，努力開拓工作新局面。
    一年來，我主動轉(zhuǎn)變角色，一方面，當好班長、帶好隊伍，不斷加強自身建設(shè)，一方面，積極推進紀檢監(jiān)察機關(guān)“轉(zhuǎn)職能、轉(zhuǎn)方式、轉(zhuǎn)作風”，聚焦主責主業(yè)，發(fā)揮好執(zhí)紀監(jiān)督作用。
    一是竭力推動“兩個責任”落實到位。積極配合區(qū)委落實黨委主體責任，做好帶頭執(zhí)行責任制表率。及時出臺落實“兩個責任”實施意見，一一明確黨委集體責任、書記第一責任、班子成員領(lǐng)導責任、紀委監(jiān)督責任，層層傳導壓力，形成了上下貫通、層層負責、逐級落實的完整鏈條。修訂出臺《關(guān)于實行責任制的實施意見》，完善責任制檢查考核辦法，推動各單位黨委充分履行主體責任，在反腐倡廉中發(fā)揮帶頭作用。全區(qū)上下形成了區(qū)委作標桿、各單位部門跟著學、照著做的工作格局和狠抓工作落實的良好氛圍。
    二是全力聚焦主責主業(yè)。狠抓肅貪懲腐，查辦各類違紀案件39件，同比增長69.6%，其中大要案11件11人，挽回經(jīng)濟損失500余萬元。問責人數(shù)、專項檢查次數(shù)、黨政紀案件立案數(shù)實現(xiàn)逐年增長，查辦案件的力度和高壓態(tài)勢繼續(xù)保持。狠抓作風整治，緊緊扭住落實八項規(guī)定精神不放松，一個時間節(jié)點一個時間節(jié)點剎“四風”，修訂規(guī)范公務(wù)接待、公務(wù)用車、密切聯(lián)系群眾等方面制度，不斷推動完善以轉(zhuǎn)作風改作風為重點的長效機制。狠抓監(jiān)督，全程參與群眾路線教育實踐活動、國家衛(wèi)生城市、文明城市創(chuàng)建等工作中的監(jiān)督檢查，強化“監(jiān)督的再監(jiān)督”職責，用嚴明的紀律，保障區(qū)委重大決策部署貫徹落實。
    三是大力推進“懲防體系”建設(shè)。健全教育、制度、監(jiān)督、預(yù)防“四位一體”的懲防體系。扎實開展黨風廉政宣傳教育月活動，組織學習報告會、知識競賽、廉政微評征文等9項活動，教育引導黨員干部自覺做到自重、自省、自警、自勵。牽頭制定懲防體系工作規(guī)劃，細化分解表，制定完成路線圖，進一步明確責任單位職責、任務(wù)，促進了制度建設(shè)科學化、系統(tǒng)化。健全區(qū)委書記、區(qū)長崗位風險防控機制，制定黨政主職“權(quán)力清單”，保障權(quán)力公開運行。完善區(qū)管干部廉政信息檔案，認真落實領(lǐng)導干部重大事項報告制度，加強“城中村”集團公司、社區(qū)，逐步建立多層多級的廉政防控體系。
    四是傾力開展黨的群眾路線教育實踐活動。一年來，作為全區(qū)群眾路線教育實踐活動具體組織和督辦工作的責任人，根據(jù)中央的統(tǒng)一部署和市委的整體安排，緊緊圍繞活動主題，按照“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求，全面落實上級要求，準確把握活動的基本原則，突出“整改干部作風”重點，組織和督辦黨員干部開展教育實踐活動。作為實踐活動的具體參與者，我在“學習教育，聽取意見”階段，深讀原文原著，思想上得到洗禮，精神上得以升華。認真查擺問題，開展批評，充分聽取班子成員、機關(guān)干部、部門、街道同志和群眾的意見與建議，結(jié)合本職工作，仔細梳理，認真剖析，列出個人“四風”問題清單，并逐一進行整改。一年來，群眾觀念明顯增強，工作作風更加務(wù)實、高效。
    五是努力打造紀檢監(jiān)察“鐵軍”隊伍。落實紀委書記排名要求，清理議事協(xié)調(diào)機構(gòu)，進一步提升紀檢監(jiān)察機關(guān)權(quán)威。制定派出機構(gòu)改革方案和配套制度，穩(wěn)步推進紀檢監(jiān)察機構(gòu)改革。建立調(diào)研學習常態(tài)化機制，注重總結(jié)和分析，查辦拆遷領(lǐng)域腐敗窩案的辦案經(jīng)驗被《中國紀檢監(jiān)察報》刊登推廣，信息工作被評為省、市先進。全區(qū)紀檢監(jiān)察干部按照“鐵軍”要求，不斷砥礪品質(zhì)，已形成了清正廉潔、紀律嚴明、敬業(yè)奉獻的職業(yè)風范。
    三、嚴格遵守廉政準則，不斷增強廉潔從政的自覺性。
    在工作和生活中，我時刻嚴格遵守黨員干部廉潔自律的各項規(guī)定，把“清正”牢記于心體現(xiàn)于行，自覺做到警鐘長鳴。
    一是強化廉潔自律意識。一年來，我始終牢記自己執(zhí)紀領(lǐng)導干部的身份，按照“正人先正己，打鐵先得自身硬”的要求，注重發(fā)揮好表率作用，更加嚴格要求自己，嚴守做人、處事、為官的道德底線。自覺做到凡是要求黨員干部執(zhí)行的，自己首先執(zhí)行;凡是要求別人做到的，自己首先做到;純潔生活圈和交友圈;凡是與黨紀條規(guī)、政策相違背的活動、行為決不參與，凡是與政策相違背的言論決不傳播，時刻保持清醒頭腦，抵得住誘惑，管得住小節(jié)，防微杜漸，不斷提高自我免疫能力。
    二是認真遵守各項規(guī)定。將廉潔自律不僅看作是一種思想境界，更作為一種責任要求。工作中，堅持從黨員干部廉政建設(shè)的需要出發(fā)，爭做勤政廉政表率。自覺做到為人正直，作風正派，以身作則，率先垂范。一年來，我嚴格執(zhí)行中央“八項規(guī)定”、省委“六條意見”和市委“十一條禁令”，堅持重大事項報告制度，沒沒有參與大操大辦婚喪喜慶事宜，沒有以權(quán)謀私安排、調(diào)動親屬工作，本人、家屬及委局機關(guān)干部均沒有發(fā)生違紀違法行為。
    三是堅持民主集中制。一年來，作為一班之長和紀檢監(jiān)察干部，認真嚴格地執(zhí)行民主集中制。對常委會班子成員分工進一步明確，推動形成責任清楚、職能明晰的工作格局。在重大問題上堅持集體決策，委局班子自身建設(shè)方面問題、案件討論等均嚴格按程序討論研究，任何不同意見均能在會議上進行討論。主動團結(jié)班子成員，形成集體凝聚力，經(jīng)常性地主動和班子成員交流思想，征求工作意見，主動敞開思想、坦誠相見。紀委常委會班子團結(jié)力、凝聚力有了明顯的增強。
    一年來，在上級領(lǐng)導的指導和同志們的幫助下，雖然取得了一些成績和進步，但也必須清醒地看到，自己的工作離組織的要求、群眾的期望還有差距，工作中仍然存在一些不足的方面，比如理論學習不系統(tǒng)全面、調(diào)研工作還不夠深入扎實、創(chuàng)新工作還有待加強、紀檢監(jiān)察組織的思想、職能、方式、作風還需進一步轉(zhuǎn)變等等。在下步工作中，我將認真學習貫徹黨的十八大、十八屆三中四中全會精神，振奮精神，銳意進取，扎實工作，不辱使命，深入推進和反腐敗斗爭，為加速__全面崛起作出新的更大貢獻。
    公務(wù)人員的個人工作述職報告篇四
    尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：
    大家好！
    我是公司財務(wù)部的xx，主要從事總帳會計工作，非常感謝公司給我這次機會做述職報告，一年來的工作是緊張和忙碌的，但更是充實和快樂的！具體工作包括以下5個方面：
    1、負責項目控制表的信息更新、統(tǒng)計各區(qū)域應(yīng)收賬款、
    異常
    項目、銷售人員信用額度統(tǒng)計，每月末及時將各種匯總表發(fā)送給主管領(lǐng)導。
    5、認真負責，積極配合各部門的稽查工作。加強和銷售人員的配合，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，多與他們溝通，對存在的問題與他們交流，及時了解、掌握公司的經(jīng)營狀況，發(fā)揮財務(wù)在公司經(jīng)營中的作用，努力使公司的`利益得到保護。
    以上是我一年來所做的工作，基本達到了總帳會計的職位要求！但我深知，要想成為一名優(yōu)秀的財務(wù)管理人員，不僅要愛崗敬業(yè)、更要有職業(yè)道德和系統(tǒng)的財務(wù)知識。如果有幸能夠成為一名會計主管，我將在不斷努力提高自身素質(zhì)的同時，再從以下幾個方面來開展工作，真正做領(lǐng)導的好幫手、好參謀：
    1、建立一套完整的財務(wù)會計核算體系。這需要根據(jù)公司具體的業(yè)態(tài)、規(guī)模以及核算形式來定。
    2、建立一套會計人員崗職描述，將每個會計崗位的工作人員應(yīng)該做什么、怎樣做，干到什么程度都給予量化、做好規(guī)范。
    3、為團體創(chuàng)造一個積極向上、充滿活力的環(huán)境，在干好工作的同時，努力提高每一個人的綜合素質(zhì)，大家互幫互助，團結(jié)協(xié)作，力爭團隊整體升級，因為我深深知道：學無止境！
    我希望以這次述職為契機，虛心接受評議意見，以更加飽滿的熱情、端正的工作姿態(tài)，認真鉆研業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平及業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取實現(xiàn)工作中的理想目標！
    我的匯報到此為止，懇請各位領(lǐng)導和同事批評指正！
    公務(wù)人員的個人工作述職報告篇五
    尊敬的各位領(lǐng)導、同事：
    大家好!
    我自20____年__月份到公司上班，__月底被分配到____辦事處擔任委派財務(wù)經(jīng)理，現(xiàn)在已有6個月的時間，這期間在公司各位同任的大力支持下，在其他相關(guān)人員的積極配合下，我與大家一道，團結(jié)一心，踏實工作，較好地完成各項工作任務(wù)。
    下面我將近幾個月年來自己的工作、學習等方面的情況向大家做簡要匯報：
    一、嚴于律己，嚴格要求，遵章守紀，團結(jié)同志。
    自到公司上班以來，我能嚴格要求自己，每天按時上下班;同時我也能嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，從不搞特殊，也從不向公司提出不合理的要求;對公司的人員，不管經(jīng)理還是工人，我都能與他們搞好團結(jié)，不搞無原則的糾紛，不利于團結(jié)的事不做，不利于團結(jié)的話不說。
    二、盡職盡責履行好自己的工作職責。
    我在____辦事處主要從事財務(wù)工作，為此我從以下方面做了一些工作：
    6、及時完成總部的其他要求。如及時完成對____年____辦事處收入預(yù)算的編制、及時配合完成____年公司財務(wù)決算工作，為公司的正常工作當好助手。
    三、存在的問題。
    半年來，圍繞自身工作職責做了一定的努力，取得了一定的成效，但與公司的要求和期望相比還存在一些問題和差距，主要是：自己來公司時間短，一些情況還不熟悉，尤其是對部分公司規(guī)定還沒有吃透，另外____辦事處正處于逐步走向制度完善的境況，相關(guān)業(yè)務(wù)流程對工作效率有一定影響，對這些問題，我將在今后的工作中認真加以學習，不斷提高自我，為公司發(fā)展竭盡所能。
    最后，還想說三點：一是我的述職報告還不全面，有的具體的工作沒有談到，就今天我所談的，希望大家多提寶貴意見。二是我工作能順利的開展并取得較好的成績，首先要感謝我的前任外派財務(wù)經(jīng)理____及財務(wù)部對口會計______，她們對我的工作給予許多幫助和配合。同時，我還要感謝公司其他人員，沒有你們的支持和配合，就沒有我們今天的工作成績。三是希望大家在____年，能一如既往地支持配合我的工作，我將一如既往地與大家一道，為公司獲得更好的經(jīng)濟效益做出努力。
    本人在____年的一年來，在公司領(lǐng)導和部門主管安排下，從事了會計主管、財務(wù)經(jīng)理等財務(wù)相關(guān)工作，做為公司一名資深員工和老財務(wù)工作者，以飽滿的熱情投入到工作中，以立足本職服務(wù)公司為己任，愛崗敬業(yè)，忠于職守，團結(jié)同志，講究和諧，為新員工做了好表率和模范帶頭作用。
    1—10月本人主要從事會計主管一職，從事了日常的帳務(wù)處理、融資資料的收集、編制和財務(wù)數(shù)據(jù)的分析等系列工作，在深圳公司的稅收籌劃和繳納上，本著不違犯國家財經(jīng)政策和公司財務(wù)規(guī)章的情況下，想公司所想，合理避稅，為公司節(jié)省稅務(wù)支出，在費用控制上，本人也是嚴格履行職責，恪守誠信，在費用的控制上嚴格把關(guān)，把會計監(jiān)督、控制工作到實處。
    在對新員工的傳幫代上，本人配合公司人才戰(zhàn)略規(guī)劃，以通過日常工作來培養(yǎng)和培訓，鍛煉和培訓新員工的會計工作技能，并以身作則傳授良好的工作作風、工作態(tài)度和職業(yè)道德，言傳身教，以靈活機動的方式把會計工作技巧和經(jīng)驗以及成本費用的核算控制理念灌輸給新員工，做好公司會計承前啟后的工作。
    11—12月是公司領(lǐng)導安排從事財務(wù)經(jīng)理一職，主要負責內(nèi)審工作，本人對____、____的帳務(wù)處理和原始憑證進行了審核和檢查，抽查了物業(yè)公司的明細收費情況，了解物業(yè)公司收費員的收費流程，對工作中發(fā)現(xiàn)在小問題也即時和相關(guān)人員進行了溝通建議，發(fā)現(xiàn)的一時難以解決的問題也在內(nèi)審報告上對公司領(lǐng)導做了匯報，一定程度上防范了財務(wù)風險。
    一直以來，做為一個財務(wù)工作者，對國家相關(guān)的財經(jīng)、稅收政策都很關(guān)注，對本行業(yè)出臺的相關(guān)法規(guī)和準則也時常學習，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)素質(zhì)，始終保持著為公司的利益負責對自己的職業(yè)生涯負責的態(tài)度，堅持原則，信守職責，積極工作，為保障公司實現(xiàn)經(jīng)濟效益的最大化，作出自己的貢獻。
    ____年即將過去，新的一年又將來到，本人要保持著良好的工作態(tài)度和積極性，為公司的蓬勃發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻!
    此致
    敬禮!
    述職人：______。
    20____年__月__日。
    公務(wù)人員的個人工作述職報告篇六
    報告的使用已經(jīng)成為了生活中的一種常態(tài)，其在寫作上有一定的技巧，那么會寫報告了嗎？以下是小編收集整理的財務(wù)工作人員個人述職報告，歡迎大家前來閱讀。
    一年來，在新一屆領(lǐng)導班子的正確領(lǐng)導下，在財務(wù)室全體人員及廣大職工的大力支持與配合下，本人較好地完成了總務(wù)長下達的各項財務(wù)工作，現(xiàn)將一年來的財務(wù)個人述職報告如下：
    不斷加強理論學習，努力提高思想道德水平。
    本人能自覺加強政治理論學習，能堅持執(zhí)行黨的方針，政策，遵守，宣傳國家財政制度和財經(jīng)紀律，堅持原則，遵紀守法。通過學習本人的政治素養(yǎng)和理論修養(yǎng)得到了提高。
    1，合理安排，并嚴格執(zhí)行財務(wù)預(yù)算。能夠認真分析上年度財務(wù)預(yù)算執(zhí)行情況，在日常的財務(wù)工作中，能嚴格審核有關(guān)原始憑證，對每一筆經(jīng)濟業(yè)務(wù)，資金的支出能仔細查看，嚴格把關(guān)，杜絕多報，假報及不合理開支現(xiàn)象，保證了后勤處（集團）資金的正常運轉(zhuǎn)，同時，也保證了各項工作的正常運行。
    2，積極做好往來帳款的清理工作。對不及時歸還欠款的職工，部門采取各種方式督促結(jié)算，使往來帳款降至到最低。
    3，做好日常財務(wù)工作。嚴格支票和銀行賬戶的使用和管理，認真做好工資核算，職工工資發(fā)放工作，認真做好材料物資核算，飲食中心收支核算，幼兒園收支核算及各中心經(jīng)費支出的核算工作。為了使財務(wù)工作有章可循，有法可依，實現(xiàn)管理的制度化，規(guī)范化，制定了一系列財務(wù)規(guī)章制度，在日常工作中要求財務(wù)人員認真執(zhí)行，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。能妥善保管會計帳簿，會計憑證，工資冊以及財務(wù)相關(guān)資料，并定期將其裝訂成冊，報送學校檔案室存檔，保證了財務(wù)資料的安全性，保密性，完整性。
    4，認真做好財務(wù)年終決算工作。做好結(jié)帳并編制財務(wù)年終決算報表工作，對本年度的財務(wù)收，支情況能做詳細的分析，為下年度的財務(wù)預(yù)算提供依據(jù)。
    三，無私奉獻，服務(wù)第一。
    本人能以飽滿的熱情為廣大職工服務(wù)，自覺地完成本職工作，任勞任怨，團結(jié)同事，關(guān)心集體?？傊?，一年來在總務(wù)長的帶領(lǐng)下，工作熱情高，干勁十足。
    以上是本人一年來的工作述職報告，有不足之處望領(lǐng)導批評指點，我有信心把今后的財務(wù)工作做得更好，為后勤處（集團）發(fā)展多做貢獻。
    20__年，計劃財務(wù)部在行領(lǐng)導的直接領(lǐng)導下，在全行員工的大力支持和配合下，同心協(xié)力，艱苦奮斗，緊緊圍繞年初既定的目標，以更扎實的工作作風，嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，圓滿的完成了行領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)?，F(xiàn)將這一年的工作述職如下：
    一、工作落實情況。
    （一）組織部門員工進行定期學習，以此提高部門員工的業(yè)務(wù)技能水平和法律意識。
    每周星期一，我部門按質(zhì)按量的遵照行領(lǐng)導的安排部署進行相關(guān)知識的學習，其中包括人事教育、安全法、會計基礎(chǔ)知識，法律法規(guī)知識、稅法知識以及思想道德素質(zhì)的學習等。
    通過學習，使我部門員工更為深刻的認識到自己工作崗位的重要性：文件上傳下達的及時性，人事教育培訓的科學性、車輛資金重要空白憑證的安全性。
    人們常說，思想決定行動，行動決定執(zhí)行力。我部門正是注重了這一點，使行之有效的執(zhí)行力得到了充分發(fā)揮，從根本上轉(zhuǎn)變了他們的工作態(tài)度，調(diào)動了他們的工作積極性，出色的完成了各自的工作，保證了工作質(zhì)量又快又好的發(fā)展。
    （二）順利完成了三險五金的繳納工作。
    20__年，我部門在人員短缺的情況下，雖工作千頭萬緒，但為了確保我行員工的切身利益，利用一切可利用的機會和時間及時的將我行34位員工的住房公積金和醫(yī)療保險從郵政局那邊進行了賬戶過渡和繳費工作，確保了我行員工生病住院醫(yī)療報銷和購房所需的住房公積金，維護了我行員工的切身利益。
    （三）積極配合業(yè)務(wù)部門，視支行為家，努力完成行內(nèi)下達的各項指標任務(wù)。
    支行的生存與發(fā)展，不是哪一個部門的事，而是每一個員工的事情。因此，我部門積極響應(yīng)行內(nèi)的號召，動用一切可動用的關(guān)系來推動各項業(yè)務(wù)的發(fā)展，并取得了一定成效：商易通業(yè)務(wù)戶均余額、儲蓄存款業(yè)務(wù)量與定活比、對公業(yè)務(wù)等都在一定程度上起到了推動作用。
    特別是失地保險資金的收取上，我部門更是積極響應(yīng)，將收回的失地保險資金及時的清理捆把上存上劃。減少了我行資金在途，提高了我行資金利用率以及收益率。
    （四）安全生產(chǎn)工作得到加強。
    安全工作重于泰山。我部門的重中之重的工作就是確保車輛的安全以及資金票款的安全。車輛安全方面，嚴格要求駕駛?cè)藛T定期檢修車輛，定時進行車輛保養(yǎng)。嚴格要求駕駛?cè)藛T不允許酒后駕車不允許疲勞駕車。嚴格按照行規(guī)和作息時間進行派車用車，確保了我行的車輛安全和人身安全。
    資金票款方面，我部門資金調(diào)度人員嚴格按照備付金定額和資金調(diào)撥審批權(quán)限進行資金調(diào)撥。按時收繳網(wǎng)點超限資金，及時使資金回籠。
    每天嚴格兩次網(wǎng)點資金監(jiān)控，注意資金異常動向，及時反饋及時報告，使得不安全因素扼殺在萌芽中。
    總之，我部門員工通過教育學習實踐，對安全知識以及安全意識都有顯著提高，從而保證了我行各項工作的安全開展，得到了上級以及各級部門的認可。
    （五）充分聽從行領(lǐng)導的安排調(diào)度，使得支行后勤保障工作順利開展。
    我部門在行領(lǐng)導的直接領(lǐng)導下，在財務(wù)制度的指引下，嚴格按規(guī)章制度辦事。想盡一切辦法控制成本，節(jié)約開支，并也初見成效。
    在用車方面，嚴格按派車單和修車單進行出車和修車，盡量減少油料和過橋過路費以及修理費。在物資領(lǐng)用方面，嚴格按領(lǐng)料單進行領(lǐng)取材料，并分部門分專業(yè)進行歸集，使得物資成本得到了有效的控制。在來人來客的接待方面，我們盡量做到熱情周到，細致入微，使得客人有賓至如歸的感覺。
    二、下一步工作打算。
    （1）加強與單位的溝通合作，努力營造良好的氛圍，進一步促進我行業(yè)務(wù)的順利開展。
    （2）合理做好資金頭寸以及資金調(diào)度工作，減少資金在途，加快資金的投放與回籠，提高我行的備付金率和運用戶率。
    （3）以人為本，努力狠抓部門隊伍建設(shè)以及思想道德建設(shè)。通過學習、談心、了解掌握部門員工的心之所想，解部門員工心之所急。使之更能夠輕裝上陣，安心踏實于自己的本質(zhì)工作。
    （4）加強與業(yè)務(wù)部門的配合，努力完成支行下達的各項指標任務(wù)，視支行為家，努力為支行添磚加瓦。
    （5）加強部門員工技能知識、安全知識、法律知識的學習，以此提高本部門員工的素質(zhì)水平。
    總之，20__年的工作雖取得一定得成績，但是我們?nèi)詰?yīng)戒驕戒躁，揚長避短，總結(jié)經(jīng)驗教訓，將工作完成的更好更出色。
    綜合管理部門的工作千頭萬緒，但是只要我們隨時保持清醒的頭腦，用心想事，用心謀事，用心干事，團結(jié)一心，努力拼搏，我想再大的困難，我們也可以迎刃而解！
    過去的一年，對我而言，是非常特殊而又有意義的一年，在這一年我邁進人生一個新的里程碑，在這一年我率領(lǐng)計財部的各位同仁，在行領(lǐng)導的關(guān)心、愛護、支持下，以高度的責任感，恪守職責，務(wù)實開拓，將支行的發(fā)展推上了一個新的臺階。
    一、從基礎(chǔ)入手，著力于人員素質(zhì)培養(yǎng)，保障支行的穩(wěn)健經(jīng)營。
    1、建立健全各項規(guī)章制度，奠定會計出納工作的基礎(chǔ)。
    今年我根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展變化和管理的要求，對責任、制度修舊補新，明確責任、目標，并按照缺什么補什么的原則，補充建立了上些新的制度，對支行強化內(nèi)控、防范風險起到了積極的作用。特別是針對七、八月差錯率高居不下，及時組織、制訂、出臺了“”，有效地遏制了風險的蔓延。
    2、加強監(jiān)督檢查，做好會計出納工作的保證。
    年內(nèi)一方面加強考核，實行工效掛鉤的機制，按月考核差錯率，并督促整改問題，及時消除事故隱患，解決問題。另一方面，加大檢查力度，改變會計檢查方式，采取定期、不定期，常規(guī)與專項檢查相結(jié)合的方式，及時發(fā)現(xiàn)工作中的難點、重點，再對癥下藥，解決問題，有效地防范了經(jīng)營風險。
    3、以人為本，加強會計、出納專業(yè)人員的素質(zhì)培訓，進一步實現(xiàn)了會計、出納工作的規(guī)范化管理。
    年內(nèi)主要做了以下七點工作：
    1）主動、積極地抓好服務(wù)工作，堅持不懈地搞好優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，樹立服務(wù)意識；
    3）堅持考核與經(jīng)濟效益指標掛鉤。
    4）成立了以骨干為主的結(jié)算小組；
    5）積極地組織柜員上崗考試。
    6）培養(yǎng)一線員工自覺養(yǎng)成對傳票審查的習慣。
    7）開展不定期的技能比武、知識競賽，加強對員工綜合能力的培養(yǎng)，提高結(jié)算工作質(zhì)量和效率。
    二、強化成本意識，規(guī)范財務(wù)管理，努力提高經(jīng)濟效益。
    1、更好的完成年度財務(wù)工作，認真編制財務(wù)收支計劃，及時完整準確的進行各項財務(wù)資料的報送，并于每季、年末進行詳細地財務(wù)分析；在資產(chǎn)購置上做到了先審批后購置，在固定費用上，全年準確的計算計提并上繳了職工福利費、工會經(jīng)費、職工教育經(jīng)費、養(yǎng)老保險金、醫(yī)藥保險金、失業(yè)保險金、住房公積金、固定資產(chǎn)折舊、長期待攤資產(chǎn)的攤銷、應(yīng)付利息等，并按照營業(yè)費用子目規(guī)范列支。
    2、費用支出實行了專戶、專項管理。
    在臨時存款科目中設(shè)置了營業(yè)費用專戶，專門核算營業(yè)費用支出，建立了相應(yīng)的手工臺賬，實行了一支筆審批制度，嚴格區(qū)分了業(yè)務(wù)經(jīng)營支出資金和費用支出資金。在費用使用上壓縮了不必要的開支，厲行節(jié)約，用最少的資金獲得最大利潤。
    20__年開支費用總額為__萬元，較上年增加了__萬元，增幅為__%；實現(xiàn)收入__萬元，較上年增加__萬元，增幅為__%。從以上的數(shù)據(jù)可知，收入的增長速度是費用增長速度的2倍。
    在費用的管理上，嚴格費用指標控制，認真執(zhí)行審批制度，做好日常的賬務(wù)處理，并將費用使用情況及財務(wù)制度中規(guī)定比例列支的費用項目進行說明，以便行領(lǐng)導掌握費用開支去向。
    全年按總部費用率的考核標準，支行實際費用率為__%，節(jié)約費用5個百分點，費用總額沒有突破下達的年度費用控制指標。
    三、恪盡職守，切實加強自身建設(shè)。
    我在抓好管理的同時，切實注重加強自身建設(shè)，增強駕馭工作能力。
    一是加強學習，不斷增強工作的原則性和預(yù)見性。
    二是堅持實事求是的作風，堅持抵制和反對腐敗消極現(xiàn)象，在實際工作中，積極幫助解決問題，靠老老實實的做人態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，實事求是的科學態(tài)度，推動各項工作的開展。
    三是加強團結(jié)合作，不搞個人主義。
    四、明年的工作構(gòu)想及要點：
    1、挖掘人力資源，調(diào)動一切積極因素。立足在現(xiàn)有人員的基礎(chǔ)上，根據(jù)目前人員的知識結(jié)構(gòu)、素質(zhì)況狀確定培訓重點，豐富培訓形式，加大培訓力度，特別是對業(yè)務(wù)骨干的專項培訓。
    2、降低成本費用，促進效益的穩(wěn)步增長。
    一是加強成本管理，減少成本性資金流失。
    二是加強結(jié)算管理，最大限度地增加可用資金。
    三是合理調(diào)配資金，提高資金利用率；認真匡算資金流量，盡可能地壓縮無效資金和低效資金占用，力求收益最大化。
    四是降低費用開支，增強盈利水平。
    五是準確做好各項財務(wù)測算，為行領(lǐng)導的決策提供依據(jù)。
    3、充分發(fā)揮職能部門的“職能”，加強管理，加快工作的效率。
    回顧一年的工作，在平凡而繁細的工作中，付出了許多艱辛與努力，有了一些收獲與喜悅，重要的是豐富與鍛煉了自己，雖然我的.工作取得了一定的成績，但仍有許多不足，仍需在今后的工作中不斷地加以完善，面對日益變幻的金融經(jīng)濟形勢，金融工作任重而道遠，成績永遠屬于過去，在今后的工作中，我將不斷完善提高工作水平，在新的一年邁上一個新的臺階。
    尊敬的各位領(lǐng)導：
    你們好!
    20__年9月25日我來到公司，今天是20__年5月25日，在幾個月的出納工作中，對出納的崗位認識、工作性質(zhì)、業(yè)務(wù)技能以及思想提高都是對我的職業(yè)生涯的填充和必不可少的彌補。
    與錢打交道，是一門學問更是一門藝術(shù)，因為它涉及到了方方面面。作為一名出納人員更要求此人要有正直的品德和人格，做到不貪不占，不挪用公款，嚴守一名財務(wù)人員的職業(yè)良心和道德。任職期間我作了如下具體工作：
    1、嚴格按照財務(wù)制度要求，辦理費用收付，現(xiàn)金業(yè)務(wù)。
    2、及時登記現(xiàn)金、校對賬單。
    3、完成每天的資金出入流動統(tǒng)計核對工作。
    在認真努力的工作中，我無論在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到了很大的進步與提高，在領(lǐng)導的激勵和同事的幫助下，我在工作中不斷前進與完善自我工作能力，盡量做到了更好更快的完成每筆帳單的結(jié)算和校對工作。我明白了只有不斷努力，扎實認真，一絲不茍的工作，才能練就出眼疾手快的結(jié)賬本領(lǐng)，才能高效的工作，才能盡量避免在工作中出現(xiàn)失誤，才能防止造成不必要的損失，才能更好的服務(wù)于公司財務(wù)流轉(zhuǎn)。我相信在領(lǐng)導的英明領(lǐng)導下，在全體員工的共同努力下，我們的明天會更輝煌。在以后的工作中我將更加努力上進，不斷學習、不斷完善自我的業(yè)務(wù)水平和知識技能；其次要遵守良好的職業(yè)道德；再次無論在記賬或現(xiàn)金方面都要做到萬分的細心。我將不懈的努力和拼搏，努力實現(xiàn)自己的人生價值！更好的服務(wù)于公司！為了更好地融入公司并服務(wù)于公司，我在此特提出轉(zhuǎn)正申請，希望上級領(lǐng)導予以批準。
    尊敬的各位領(lǐng)導：
    你們好!
    轉(zhuǎn)眼間，__年就過去了。展望未來，我對今后的工作充滿了信心和希望，為了能夠制定更好的工作目標，取得更好的工作成績，我把工作情況總結(jié)如下：
    主要經(jīng)驗和收獲。
    在學校的工作中，積累了許多工作經(jīng)驗，同時也取得了一定的成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：
    (一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適自已的工作崗位；
    (二)只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)；
    (三)只有堅持原則落實制度，認真理材管賬，才能履行好財務(wù)職責；
    (四)只有樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好；
    (五)只有保持心態(tài)平和，“取人之長、補己之短”，才能不斷提高、取得進步。
    確立工作目標，加強協(xié)作財務(wù)工作像年輪，一個月工作的結(jié)束，意味著下一個月工作的重新開始。我喜歡我的工作，雖然繁雜、瑣碎，也沒有太多新奇，但是做為學校正常運轉(zhuǎn)的命脈，我深深的感到自己崗位的價值，同時也為自己的工作設(shè)定了新的目標：
    1、做好財務(wù)工作計劃，以預(yù)算為依據(jù)，積極控制成本、費用的支出，并在日常財務(wù)管理中加強與管理處的溝通，倡導效益優(yōu)先，注重現(xiàn)金流量、貨幣的時間價值和風險控制，充分發(fā)揮預(yù)算的目標作用，不斷完善事前計劃、事中控制、事后總結(jié)反饋的財務(wù)管理體系。
    2、實抓應(yīng)收賬款的管理，預(yù)防呆賬，減少壞賬。
    以上是我對自己工作的總結(jié)匯總，敬請各級領(lǐng)導給予批評指正。在今后的工作當中，我將一如既往的努力工作，不斷總結(jié)工作經(jīng)驗;努力學習，不斷提高自己的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力，以新形象，新面貌，為學校的輝煌發(fā)展而努力奮斗。
    一年來，在上級和學校領(lǐng)導的關(guān)心、支持下，本人始終不忘堅持認真學習，緊緊圍繞學校工作大局，立足本職工作，兢兢業(yè)業(yè)，在穩(wěn)定中求創(chuàng)新，在創(chuàng)新上求發(fā)展，創(chuàng)造出一流工作業(yè)績?yōu)閷W校教學服務(wù)，現(xiàn)將本學期工作進行匯報。
    一、認真學習，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。
    本人的工作崗位雖然在后勤，但本人始終不忘學習。一是認真學習黨和國家的法律法規(guī)，每晚的中央新聞30分和地方新聞是必看內(nèi)容，了解大事要事，增強法律意識。二是認真學習《會計法》等法律、法規(guī)，積極參加會計資格培訓、年審等，促進工作更好更有效的開展。三是經(jīng)常向行家里手學習，比如：在電腦操作中遇到不懂、不會的問題，就立即找__老師或者__老師請教、探討，請教、探討后，就在大腦中記一遍，然后在筆記本中記載下來，再加以靈活運用，直至完全掌握為止。
    二、任勞任怨，樂于奉獻。
    本人的工作崗位在學校財務(wù)室，財務(wù)工作瑣事多，心要細，要求高，壓力大，因次在處理每一件事時，都往往存在著一定的困難和復(fù)雜的矛盾。尤其是在學校欠債、經(jīng)濟不寬余地情況下，債務(wù)要還，學校的經(jīng)費也要正常的運轉(zhuǎn)。在這即要保運轉(zhuǎn)，又要償還債務(wù)的情況下，作為財務(wù)工作人員，就要當好學校領(lǐng)導的參謀，精打細算，統(tǒng)籌規(guī)劃。在這心要細、壓力大、瑣事多的工作環(huán)境中，作為財務(wù)工作人員，既要有寬闊的胸懷和樂觀主義精神，又要有大公無私，廉潔奉公，吃苦耐勞，任勞任怨，愛校如家，不圖名利，公道正派，埋頭苦干，不計較個人得失、處處以學校利益、師生利益為重的奉獻精神?？傊?，工作千頭萬緒，本人始終本著〞認真細致〞的態(tài)度來完成每一項工作。
    三、認真履行職責，服務(wù)于教育教學。
    全心全意為人民服務(wù)的遵旨，既是一種崇高理想，又是一種政治要求，更是一種實際行動所在。學校財務(wù)工作負擔者相應(yīng)的不可推卸的職責，只有立足于自己的工作崗位，結(jié)合自己的特殊的工作特點，完成自己負責的任務(wù)，才是為人民服務(wù)的體現(xiàn)。該辦的事，要認真細致的堅決辦，不拖拉。能辦到的事馬上辦，不等不靠。不好辦的事，想方設(shè)法去辦，不推不拖。一切為學校、為教師、為學生著想。在服務(wù)于教學的同時，嚴格按照上級規(guī)定，實行收支兩條線管理，嚴格遵守財經(jīng)紀律，做到有計劃的使用經(jīng)費，從嚴掌握開支。按照法律、法規(guī)及上級主管部門的要求，單據(jù)報銷均需主管校長、分管領(lǐng)導審批簽字方可報銷。
    四、謙虛謹慎，做好傳、幫、帶工作。
    財務(wù)工作性質(zhì)，銜接性比較強。在學校決定安排新人接我班后，我就先領(lǐng)著她到教育局、人事科、計財科、教育科、勤辦。財政局、行財科、國庫科、社?？?、預(yù)算外局。區(qū)政府人事局、物價、局檔案局。市社會保障局、市醫(yī)保中心、市地稅局等所要辦事的單位走一趟，認認門戶，作個交接，試著讓她先做一些簡單的事情。第二步教她怎樣報賬，填寫報賬單，什么樣的憑證，屬什么科目或哪一級的科目。第三步教她怎樣做帳?？傊野盐宜赖?，毫不保留地傳授與她。同時，自己要謙虛謹慎，向她人學習自己沒有掌握的知識，取長補短，相互學習，共同進步。
    在公司班子的大力支持下，我?guī)ьI(lǐng)廣大財務(wù)人員緊緊圍繞年度財務(wù)工作思路，不斷夯實財務(wù)基礎(chǔ)工作，規(guī)范財務(wù)業(yè)務(wù)流程，創(chuàng)新財務(wù)管理方法，改革財務(wù)管理體制，著力強化平穩(wěn)、受控運行，為全面完成公司的各項目標做出了應(yīng)有的貢獻。以下是我的述職：
    一、財務(wù)信息化建設(shè)取得新突破。
    在零售費用定額管理方面，我們積極推導、演繹和引申建筑行業(yè)定額管理理念，在調(diào)研、總結(jié)和開發(fā)軟件的三個階段一直處于板塊水平，得到了板塊的認可，并委托我公司實施軟件開發(fā)和系統(tǒng)推廣工作。目前系統(tǒng)已經(jīng)開發(fā)成功，預(yù)計在銷售系統(tǒng)全面上線，為銷售公司全面貫徹低成本發(fā)展戰(zhàn)略、創(chuàng)新成本控制手段、實現(xiàn)管理向基層延伸奠定了堅實的基礎(chǔ)。
    在資金管理系統(tǒng)建設(shè)方面，通過近一年的調(diào)研、開發(fā)和推廣，基本實現(xiàn)了對庫站資金的實時監(jiān)控，實現(xiàn)了與業(yè)務(wù)系統(tǒng)、零售系統(tǒng)的信息共享和系統(tǒng)自動控制，實現(xiàn)了資金的自動匯劃、收付憑證的自動生成、賬戶余額的實時監(jiān)控。為進一步降低資金頭寸、提高核算速度和質(zhì)量、降低資金風險提供了方便、快捷的信息平臺，是資金管理歷程中的一次跨越式變革。
    二、注重過程、加強監(jiān)控，預(yù)算管理水平穩(wěn)步提升。
    1、月度滾動預(yù)算和資金聯(lián)動控制得到進一步加強，__公司實現(xiàn)了從被動接受到主動執(zhí)行的轉(zhuǎn)變，有效保障了費用合理、均衡發(fā)生，全年費用指標均控制在板塊下達指標范圍內(nèi)。
    2、通過收集整理第一手資料，深入貫徹上級單位管理意圖，預(yù)算編制得到了板塊領(lǐng)導的高度評價，預(yù)算匯報圓滿成功。
    三、本人的政策水平、專業(yè)水平和領(lǐng)導水平還有待進一步提高。
    1、對財務(wù)專業(yè)的許多新事物、新知識和新形勢關(guān)注不夠、掌握得不夠透徹，對國家和上級單位的相關(guān)政策法規(guī)理解還需要進一步加強。
    2、到基層去得還不夠，對有些基層反映的問題解決不夠迅速，抓工作沒有一抓到底，布置工作多，監(jiān)督檢查工作少。在今后的工作實踐中我將努力提高各方面綜合素質(zhì)，不辜負組織和公司員工對我的信任和期望。
    我將根據(jù)公司整體戰(zhàn)略部署，帶領(lǐng)全體財務(wù)人員，繼續(xù)發(fā)揚成績，開拓進取，以嚴謹務(wù)實的工作作風，高標準、高質(zhì)量的工作要求，扎扎實實做好各項工作，為公司的發(fā)展作出新貢獻。
    公務(wù)人員的個人工作述職報告篇七
    ____年1月，遵照組織安排，我開始擔任醫(yī)務(wù)科科長職務(wù)，主抓醫(yī)務(wù)管理全面工作。____年來，我在集團和院領(lǐng)導的正確指導下，依靠醫(yī)務(wù)科“一班人”的密切配合，依靠全院各臨床科室干部的鼎力支持和醫(yī)護人員的無私幫助，加強修養(yǎng)，勤奮工作，積極改進管理模式，努力提高醫(yī)療質(zhì)量，個人素質(zhì)、工作能力和業(yè)務(wù)水平等各方面都有了較大的提高。今天向領(lǐng)導和同志們述職如下：
    一、主要工作完成情況。
    (一)、嚴抓醫(yī)療護理質(zhì)量，保障醫(yī)療安全。
    醫(yī)療護理質(zhì)量是醫(yī)院生存和發(fā)展的根本問題，狠抓醫(yī)療護理質(zhì)量管理、全面提高醫(yī)療護理服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)務(wù)科的首要任務(wù)。一年中，醫(yī)務(wù)科建立健全醫(yī)院、科室、個人三級質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò)，調(diào)整和充實質(zhì)控和業(yè)務(wù)管理機構(gòu)，加大了對醫(yī)護質(zhì)量的指導、監(jiān)督和改進力度;重新制定或修訂了35項醫(yī)療工作制度，形成醫(yī)療工作制度匯編，讓每一位醫(yī)務(wù)人員都熟知醫(yī)療工作制度所提出的要求;并建立由醫(yī)務(wù)科、護理部、藥劑科、感染科、辦公室等相關(guān)科室主要負責人組成的行政查房領(lǐng)導小組，對全院醫(yī)療護理質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風情況進行全面細致的綜合考評，并將考評結(jié)果與獎金考核掛鉤，及時發(fā)現(xiàn)問題及時進行整改，有效地促進工作提高;嚴格每月醫(yī)療質(zhì)量考核，由各業(yè)務(wù)科室對階段工作進行總結(jié)，對下步工作作出布署。年初，醫(yī)務(wù)科參考醫(yī)院的總體考核細則、病歷書寫規(guī)范及護理、藥事管理與感染工作相關(guān)的規(guī)章制度進一步將醫(yī)療、護理、藥事、感染工作細化考核，根據(jù)集團和衛(wèi)生行政部門的具體要求重新修訂了考核細則，并強調(diào)考核質(zhì)量管理的重要性，使各科室工作人員能夠主動理解配合考核工作的順利進行。并于今年5月份開始將社區(qū)的質(zhì)量管理也納入每月的考核當中，嚴格把關(guān)，嚴格考核，使社區(qū)的醫(yī)療護理質(zhì)量管理與成員醫(yī)院本部同步提升，考核結(jié)束后嚴格每月的業(yè)務(wù)例會，在會上對工作中發(fā)現(xiàn)的問題進行具體分析，逐一落實解決等有效措施，形成了全院上下同把質(zhì)量關(guān)，同抓質(zhì)量管理的良好局面，避免了嚴重差錯事故的發(fā)生;重新制訂并下發(fā)了病歷和病程記錄、處方的書寫規(guī)范，確保病案的書寫質(zhì)量;制訂了42種臨床服務(wù)路徑，規(guī)范了臨床操作工作行為。在此前提之下，醫(yī)院的醫(yī)療護理工作得以順利進行，在完成全年工作任務(wù)的同時一年內(nèi)無任何醫(yī)療差錯事故發(fā)生。
    工作中貫徹落實集團iso9004質(zhì)量管理體系，按集團內(nèi)審的要求并結(jié)合我院的實際情況考核醫(yī)療、護理質(zhì)量，注重職業(yè)素質(zhì)教育，塑造醫(yī)療、護理形象。狠抓病歷質(zhì)量，強調(diào)醫(yī)療安全的重要性，對醫(yī)療文書的書寫要求科學、規(guī)范簡要，規(guī)范了醫(yī)患溝通記錄的表格和書寫格式，對醫(yī)療處方和申請單的書寫嚴格要求，發(fā)現(xiàn)問題及時溝通解決，并把處方、檢查申請單、病理質(zhì)量作為月考核的重點問題進行檢查。保障了醫(yī)療工作的安全順利進行。在7月份組織舉行病歷書寫競賽和處方質(zhì)量評比，并對全體醫(yī)務(wù)人員進行了法律、法規(guī)知識培訓及考試。通過競賽和考試評比等活動形式使全體醫(yī)護人員增強了法律意識和安全意識，病歷和處方的書寫更趨于規(guī)范化。
    (二)、重視業(yè)務(wù)學習，強化內(nèi)涵建設(shè)，提高科技含量，打造技術(shù)優(yōu)勢。
    年初醫(yī)務(wù)科就制定了全年的業(yè)務(wù)培訓計劃，并按部就班組織全院業(yè)務(wù)學習，護理部也按照每個月一次護士學習的方式逐期進行。講課人員有教案，用多媒體制作。參加聽課的所有人員對授課人進行現(xiàn)場打分，年底根據(jù)評分評出優(yōu)秀授課人員適當給予相應(yīng)的獎勵。按照年初制定的培訓計劃每季度進行了一次業(yè)務(wù)考試，通過培訓和考試提高了全體醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平。并于12月上旬組織進行了一次“急診急救操作競賽”，對全體醫(yī)務(wù)人員進行了一次心肺復(fù)蘇技術(shù)培訓和練兵，廣大醫(yī)務(wù)人員積極響應(yīng)，學習熱情高漲，達到預(yù)期效果。年初上報科研項目4項，其中有3項在總院集團立項。積極參與集團組織的與北京協(xié)和醫(yī)院和阜外醫(yī)院合作的科研項目，并有針對性地邀請總醫(yī)院的專家來我院講課，一方面為做好科研工作奠定了基礎(chǔ)，另一方面也提高了我院相關(guān)人員的業(yè)務(wù)水平。重視人才的培養(yǎng)，全年有兩位同志被送出繼續(xù)攻讀研究生，還有兩位同志也報考了明年的研究生考試。對新分配的醫(yī)務(wù)人員從各項規(guī)章制度、基礎(chǔ)醫(yī)療工作程序和醫(yī)德醫(yī)風等方面組織進行了崗前培訓，并制定了上崗輪轉(zhuǎn)表，使新分配的醫(yī)務(wù)人員盡早地熟悉醫(yī)院的工作環(huán)境，并為以后的醫(yī)療護理工作打下堅實的基礎(chǔ)。
    (三)、重視體檢工作，扎實作好體檢服務(wù)，樹立醫(yī)院良好形象。
    今年是我院有史以來體檢數(shù)量、體檢類型最多的一年。年初，為了做好職業(yè)健康體檢工作，醫(yī)務(wù)科就對職業(yè)健康我院多次到省衛(wèi)生監(jiān)督所申請體檢項目增項，并于今年7月底順利通過了省衛(wèi)生廳帶領(lǐng)的專家團對我院體檢增項的專項檢查，增加體檢項目11項。在取得相關(guān)資質(zhì)后的近三個月時間里，根據(jù)職業(yè)健康體檢資質(zhì)要求我院為油田公司所屬的采油二廠、采油四廠、采油五廠、天然氣公司和總醫(yī)院集團的`從事噪聲、壓力容器、粉塵、視頻作業(yè)、有毒有害氣體等五種職業(yè)危害因素的9940名職工提供了職業(yè)健康體檢服務(wù)。因為體檢工作前期領(lǐng)導重視，準備工作做得充分，對服務(wù)細節(jié)等方面作了很細致的布置工作，整個服務(wù)過程中注重服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)療質(zhì)量，得到了油田公司領(lǐng)導和廣大職工的好評。除去職業(yè)健康體檢工作以外，今年還為2153位健康體檢人群、616名招工人員和50名司機提供了優(yōu)質(zhì)的體檢服務(wù)。順利圓滿地完成了今年的體檢任務(wù)。
    (四)抓好社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)，實施駐礦醫(yī)療工程。
    為了將集團深入開展“基礎(chǔ)服務(wù)年”活動落到實處，醫(yī)院提出“1123”駐礦醫(yī)療服務(wù)工程，以“走入礦區(qū)靠前服務(wù)隨隊醫(yī)療”為重點內(nèi)容，分別在今年的四月和五月，醫(yī)院派出兩個科室的醫(yī)生先后入駐到采油二廠的第三作業(yè)區(qū)和第四作業(yè)區(qū)，并且得到了作業(yè)區(qū)領(lǐng)導的高度重視和礦區(qū)員工的極大歡迎。全年，駐礦醫(yī)療隊衛(wèi)生人員多次對礦區(qū)小隊進行現(xiàn)場義診及各種保健講座及健康宣教等服務(wù)。并為礦區(qū)職工建立了個人健康檔案，還針對患有高血壓病、糖尿病、冠心病、腦血管疾病和腫瘤的近1____年，醫(yī)院共組織宣傳義診活動近30次，積極宣傳農(nóng)村新型合作醫(yī)療制度。醫(yī)院為近3000余名轄區(qū)附近的農(nóng)村患者提供了醫(yī)療服務(wù)。
    (五)、積極推進“基礎(chǔ)服務(wù)年”活動，扎實基礎(chǔ)工作，推進整體水平。
    醫(yī)院以護理工作為引領(lǐng)，于4月7日召開了“基礎(chǔ)服務(wù)年”活動推進大會，加速推進落實“基礎(chǔ)服務(wù)年”活動中的各項工作。護理部提出了“護患關(guān)系零距離、護理質(zhì)量零差錯、護理技術(shù)零缺陷、護理服務(wù)零投訴”的工作口號，5月9日下午，醫(yī)院組織舉行了“紀念‘五一二’護士節(jié)天使風采展示”活動，通過“風采展示”活動規(guī)范了服務(wù)禮儀標準，強化了服務(wù)行為，促進了醫(yī)療服務(wù)過程中的相互交流，提高了人員整體素質(zhì)。工作中嚴格把握新技術(shù)應(yīng)用、急危重難病人和手術(shù)病人的關(guān)鍵環(huán)節(jié)管理、堅持不斷的質(zhì)量改進和提高。建立了“限時服務(wù)”、“選擇性服務(wù)”和“無縫隙服務(wù)”，護理部開展的“七聲服務(wù)”即：“病人入院有迎聲、進行治療有稱呼聲、操作失敗有歉聲、病人合作有謝聲、遇到病人有詢問聲、接聽電話有問候聲、病人出院有送聲”在集團檢查我醫(yī)院“基礎(chǔ)服務(wù)年”工作時得到了集團領(lǐng)導的一致好評。
    二、崗位職責履行情況。
    (一)加強修養(yǎng)，全面提高自身素質(zhì)，營造醫(yī)務(wù)科良好文化氛圍。
    自覺學習政治理論知識，時刻用先進的理論武裝自己的思想和頭腦，不斷提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強人生觀世界觀改造，增強辨別是非的能力，增強政治敏銳性和預(yù)見力，增強干事創(chuàng)業(yè)的能力，努力做到政治上清醒，理論上成熟，信念上堅定，實踐上自覺。通過學習，能把自己的前途和理想與醫(yī)院的發(fā)展結(jié)合起來，明確了當前和今后的學習和工作目標，增強了成為一名共產(chǎn)黨員的堅定信念，時刻以共產(chǎn)黨員的標準要求自己，找出自己在思想、工作等方面的不足和差距，為進一步做好各項業(yè)務(wù)工作奠定了較為堅實的思想基礎(chǔ)。進而強化科室文化建設(shè)，倡導愛崗敬業(yè)、團結(jié)協(xié)作、無私奉獻的精神，努力營造醫(yī)務(wù)科昂揚銳氣、蓬勃朝氣、浩然正氣。
    (二)、愛崗敬業(yè)，盡職盡責，塑造醫(yī)務(wù)科嶄新形象。
    1、強化服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變工作作風。變被動為主動，變催著干為搶著干。千方百計為臨床一線科室保駕護航，為領(lǐng)導分憂解難，寧肯自己受委屈，不要科室擔風險，寧肯自己有壓力，不要領(lǐng)導有不滿。
    2、提高創(chuàng)新意識，增強創(chuàng)新能力。由經(jīng)驗管理逐步向科學化、信息化管理轉(zhuǎn)變，由人情管理逐步向制度管理轉(zhuǎn)變。
    3、增強實干精神。盡職盡責，恪盡職守，愛崗敬業(yè)，無私奉獻。工作嚴謹，勤懇務(wù)實謹慎，堅韌頑強自信。以飽滿的熱情昂揚的斗志投入工作。
    4、正確處理各種關(guān)系。對上級部門和各級領(lǐng)導，做到謙虛謹慎，尊重而不崇拜，服從而不盲從，到位而不越位;對同事，團結(jié)協(xié)作，互相愛護，謙虛謹慎，能夠做到有困難就上，有榮譽就讓;對待患者主動熱情，做好各方面的解釋工作，保證了醫(yī)院醫(yī)務(wù)工作的正常開展和有效運行。
    (三)認真學習，努力提高業(yè)務(wù)知識和管理水平。
    多次參加集團組織的業(yè)務(wù)知識講座和國內(nèi)相關(guān)的專業(yè)會議，關(guān)注專業(yè)技術(shù)的發(fā)展情況和醫(yī)學科學的新技術(shù)、新進展，從而了解醫(yī)學新動向，為醫(yī)務(wù)管理工作打好專業(yè)基礎(chǔ)。針對管理努力學習在讀公共衛(wèi)生事業(yè)管理研究生的課程，利用網(wǎng)絡(luò)查找并學習管理方面的知識和理念，并開通了自己的網(wǎng)絡(luò)博客，與同道在網(wǎng)絡(luò)進行交流和溝通，互相學習，取長補短;制定了每周學習計劃，保證每周專門有四個小時的學習時間。
    三、存在問題及努力方向。
    工作中因管理經(jīng)驗不足，有時造成工作忙亂和不得要領(lǐng);與臨床溝通的時間較少，有時會不能及時發(fā)現(xiàn)管理過程中出現(xiàn)的問題;工作方法有待進一步改進提高，管理工作藝術(shù)有待加強;這些方面在一定程度上影響了醫(yī)務(wù)管理。在以后的工作中還需要進一步學習管理經(jīng)驗，扎實做好本職工作，以使刻板嚴肅的管理工作變得更加科學、藝術(shù)、靈活，更易得到廣大醫(yī)務(wù)人員的理解和支持。
    四、幾點感受。
    1、醫(yī)務(wù)科的工作作為醫(yī)院管理工作的一個組成部分，是在集團和醫(yī)院領(lǐng)導的直接帶領(lǐng)下和各臨床科室的大力支持配合下進行的，如果說在今年這方面取得了一些成績，首先要歸功于他們。在此對他們對于我工作的一貫理解和支持表示深切的謝意。
    2、對于今年在醫(yī)務(wù)科管理工作中存在的一些問題，主要與本人的管理經(jīng)驗不足和工作方法不當有關(guān)。并希望得到領(lǐng)導和同志們的指導和幫助。
    3、醫(yī)務(wù)科工作作為全院工作的一個重要環(huán)節(jié)，還需要繼續(xù)得到各方面的繼續(xù)支持，只有醫(yī)院上下共同努力，才能推動我院醫(yī)療服務(wù)工作的新局面，使我院走向更加美好的明天。
    謝謝大家!
    述職人：______。
    20____年____月____日。
    公務(wù)人員的個人工作述職報告篇八
    回顧過去一年的工作，總是倍感充實，收獲良多，不妨將過去的成績匯集成一份工作述職報告吧。以下是小編收集整理的鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務(wù)員個人工作述職報告，歡迎大家前來閱讀。
    即將結(jié)束，在局領(lǐng)導及業(yè)務(wù)主管部門的指導下，在同志們的幫助下，通過自己的努力，在思想上、業(yè)務(wù)工作水平上都有了很大的提高，圓滿的完成了全年的工作、學習任務(wù)，并取得了一定的成績。現(xiàn)將一年來個人工作總結(jié)報告如下：
    一、加強政治思想學習。
    加強政治理論學習，是保持奮發(fā)向上和與時俱進精神狀態(tài)的動力源泉。一年來，本人自覺提高學習積極性，以積極的態(tài)度參加“深入學習實踐_”的教育活動;認真學習和領(lǐng)會中央的路線和各項方針政策，及時把思想認識統(tǒng)一到中央的精神上來，并以此指導個人的言行。樹立了“講工作、講團結(jié)、講奉獻”，“只為成功找方法，不為失敗找理由”的個人工作信念，成為自己“基礎(chǔ)工作做牢、創(chuàng)新工作突破”的動力，不僅自己能認真學習、深刻領(lǐng)會，而且還利用多種渠道和途徑，經(jīng)常向工作對象作宣傳引導工作。在學習中，能聯(lián)系思想工作實際，努力做到圍繞主題、把握靈魂、領(lǐng)會精髓。對全面建設(shè)小康社會的目標更加充滿信心，同時增強了深入學習實踐_活動，推進我縣農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化縱深發(fā)展的主人翁責任感。
    二、完成本職崗位工作的情況。
    一年來，我以負責的態(tài)度努力完成個人承擔的各項工作，積極協(xié)助有關(guān)部門完成年度部門全部工作任務(wù)：
    1、組織農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)參加各種農(nóng)博會。今年5月份成功組織兩家企業(yè)參加省政府在深圳舉辦的首屆“山東名優(yōu)農(nóng)產(chǎn)品及食品在深圳展示訂貨會”。9月份又組織3家企業(yè)參加了“青島國際農(nóng)交會”11月份又參與籌備了在臨沂舉辦的首屆“中國農(nóng)產(chǎn)品加工與流通博覽會”并制定了《臨沭縣參加中國農(nóng)產(chǎn)品加工與流通博覽會籌展實施方案》。以及各項具體的會務(wù)準備工作。農(nóng)博會參展期間共簽約7個項目，金額1850萬元，達成合作意向23個涉及金額5200多萬元。通過參加農(nóng)博會，為我縣農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)溝通信息、擴大宣傳、尋找商機，提高了知名度，拓展了市場空間。
    2、認真做好我縣農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)和一村一品專業(yè)村(鎮(zhèn))的統(tǒng)計調(diào)查工作。今年2-3月份組織開展了20__年度銷售收入500萬元以上的龍頭企業(yè)及20__年底前形成的符合一村一品專業(yè)村(鎮(zhèn))條件的調(diào)查統(tǒng)計工作。經(jīng)過歷時近2個月的調(diào)查統(tǒng)計工作，完成了我縣08年度的統(tǒng)計調(diào)查工作，為進一步摸清我縣農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展情況提供了詳實的數(shù)據(jù)。
    3、積極推薦市級重點龍頭企業(yè)做好省、市級財政貼息資金項目申報工作。09年推薦了臨沭縣寶康工業(yè)油脂有限公司、臨沂東盛伊思德食品有限公司、山東三興食品有限公司、臨沭縣供銷棉麻有限公司、山東省沂蒙老區(qū)酒業(yè)有限公司、臨沭祥興工藝品有限公司等6家農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)申報09年省、市級農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化財政貼息項目，申請貼息資金253.27萬元。
    4、認真篩選，推薦第五批市級農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化重點龍頭企業(yè)。20__年9月份推薦上報了臨沂市金波食品有限公司、臨沂連興工藝品有限公司等11家農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)，經(jīng)市專家組評審，已有7家被市政府認定為第五批市級重點龍頭企業(yè)。
    5、做好個人工作計劃，做好省級重點龍頭企業(yè)的監(jiān)測工作。每個季度末通過網(wǎng)上監(jiān)管系統(tǒng)對我縣興大食品集團有限公司、金沂蒙集團兩家省級重點龍頭企業(yè)進行監(jiān)測，使每兩年一次的動態(tài)監(jiān)測變成了一種常規(guī)的監(jiān)管，取得了很好的效果。
    6、做好農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移陽光工程培訓工作。20__年我縣承擔600人的陽光工程培訓任務(wù)，為切實做好陽光工程培訓工作，與縣財政、勞動、科教等七部門共同制定并下發(fā)了20__年陽光工程實施方案，公開認定了培訓基地，并從上好第一課開始加強對陽光工程培訓的監(jiān)管工作。到12月底前保質(zhì)、保量地完成今年的陽光工程培訓任務(wù)。
    7、組織企業(yè)負責人和新型農(nóng)民參加培訓學習。
    今年4月份組織我縣的金沂蒙集團、興大食品集團兩家省級重點龍頭企業(yè)的工作人員到濟南進行了省級重點龍頭企業(yè)網(wǎng)上監(jiān)管系統(tǒng)培訓學習。
    9月份組織我縣龍頭企業(yè)負責人參加《20__年全省出口型農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)負責人培訓班》學習。11月份又成功組織20人農(nóng)民專業(yè)合作組織負責人到青島農(nóng)業(yè)大學進行為期7天的培訓，為我縣培養(yǎng)了一批掌握現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)經(jīng)營管理知識和創(chuàng)業(yè)技能，懂政策、能創(chuàng)業(yè)、善經(jīng)營、會管理的高素質(zhì)創(chuàng)業(yè)型農(nóng)村實用人才。
    8、積極爭取上級部門的資金項目。在上級部門的大力支持下，20__年共上報了《山東省臨沭縣蒙香花生色拉油項目》、《山東三興食品有限公司烘干蔬菜脫水生產(chǎn)線項目》、《臨沭縣昌盛面粉日產(chǎn)300噸擴建項目》、《國家蔬菜(大蒜)加工技術(shù)研發(fā)專業(yè)分中心》、《20__年基層農(nóng)技推廣體系改革與建設(shè)示范縣項目》、《農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移培訓陽光工程項目》等6個項目。
    9、完成各種調(diào)研報告。根據(jù)_的要求，在深入開展專題調(diào)研的基礎(chǔ)上，完成了《我縣農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展情況調(diào)研報告》《金融危機對農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)的影響及對策》，《龍頭企業(yè)在農(nóng)民增收中的作用》，《蔬菜脫水行業(yè)發(fā)展情況》等調(diào)研報告。
    10、完成招商引資任務(wù)。今年以來，綜合科堅持“一崗雙責”，多方聯(lián)系，尋找招商信息，完成我局分配的30萬招商引資任務(wù)。
    三、自身廉政建設(shè)和遵守紀律的情況。
    作為一名部門負責人，一年來能自我嚴格要求，能自加壓力，有憂患意識，有強烈的事業(yè)心和責任感，注重提高工作質(zhì)量和辦事效率，模范遵守勞動紀律和各項規(guī)章制度，按時上下班，從沒請假和遲到早退現(xiàn)象，加班加點，從不計較報酬，有奉獻精神，在加強機關(guān)作風建設(shè)方面能做出表率。在工作中嚴格要求自己低調(diào)做人，高調(diào)做事，求真務(wù)實，善于與人共事，團結(jié)合作，分工不分家，能主動配合有關(guān)部門負責人完成工作，服從領(lǐng)導和組織的安排，有大局意識和全局觀念。
    四、存在的主要問題和不足之處。
    二是更多的深入下去、深入到工作對象當中還不夠，存在著坐辦公室多，到下邊少的現(xiàn)象;。
    三是如何在部門和崗位工作中堅持與時俱進、大膽創(chuàng)新做的有欠缺，意識還不夠強。
    自20__年9月來到鄉(xiāng)人民政府以來，在鄉(xiāng)黨委、鄉(xiāng)政府的領(lǐng)導下，努力學習政策理論知識，不斷提高自我的處理業(yè)務(wù)工作的本事，堅守崗位，盡職盡責的完成各項本職工作。四個月以來，共完成新型農(nóng)村養(yǎng)老保險工作、就業(yè)指導工作、新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作、水泥票發(fā)放工作以及駐村工作等多項工作，在處理各項工作的過程，有成績也存在不足，在以后的工作過程中，也是在不斷地學習過程中，我將不斷提高自我處理業(yè)務(wù)工作的本事，爭取在以后的工作中做的更好。
    一、過去一年的主要工作。
    新型農(nóng)村養(yǎng)老保險工作：“新農(nóng)?！笔菄一菁稗r(nóng)民的一項養(yǎng)老保險政策。自9月份以來，共完成9——12月四個月養(yǎng)老金月報表、核對新老養(yǎng)老保險合并表、填寫二女戶繳費證、辦理老農(nóng)保到期領(lǐng)取、20__年二女戶以及重度殘疾人繳費錄入等多項工作。
    新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作：自接管“新農(nóng)合”工作以來，為前來辦事群眾進行系統(tǒng)信息更正，為慢性病患者供給證明，以及為對“新農(nóng)合”存在疑問的群眾答疑解惑，得到了群眾的普遍認可。20__年“新農(nóng)合”繳費工作從20__年11月16日開始，在收費過程中，嚴格做好督促工作，定期進行核票，及時把握各村的收費進度，并認真做好各村進度排行，提高收費干部的進取性。截至20__年底，共完成全鄉(xiāng)“新農(nóng)合”收費任務(wù)30%。
    就業(yè)指導工作：工作初期，為去年已申請小額貸款并有意愿繼續(xù)貸款的農(nóng)戶供給幫忙，告知所需材料以及申請程序。作為全縣率先進行勞動就業(yè)檢測的試點鄉(xiāng)鎮(zhèn)，嚴格執(zhí)行就業(yè)檢測及時跟蹤，就業(yè)系統(tǒng)及時更新，確保顯示最新的適齡勞動人口、外出務(wù)工人員工作所在地等信息。
    水泥票發(fā)放工作：自9月理解水泥票發(fā)放工作以來，全鄉(xiāng)共發(fā)放水泥2803噸，并做好登記，嚴格控制建房戶的水泥用量，做到有據(jù)可查。
    駐村工作：在基層工作，首先必須學會如何與基層群眾溝通，而村是溝通普通農(nóng)民的直接通道。自駐村以來，我及時調(diào)整自我狀態(tài)，進取融入到農(nóng)民群眾中，向村干部了解村里的基本信息，與村干部建立良好的關(guān)系；做好宣傳工作，為工程建設(shè)動向及時做好報到；進取配合村官進行土坯房改造工作；進取配合“三送”單位做好“三送”，完善的民情臺賬、“三送”連心冊等一系列“三送”材料。
    在工作過程中，經(jīng)歷了對所負責工作逐漸由陌生到熟悉的過程，也在工作過程中不斷地提升自我本事，從工作中學習到了很多以往不懂的知識，對鄉(xiāng)情也不斷熟悉起來。
    二、往后的工作計劃。
    在四個多月的工作過程，我正慢慢地進行著主角的轉(zhuǎn)變，可是依然存在著很大的不足，以后的工作中必須要不斷完善自我。
    要更加深入的融入到基層工作中。首先必須努力學習一口正宗的方言，這樣才能更好地與普通群眾交流，才能更好地落實好我的本職工作。在工作中要虛心地向老干部學習，學習他們做基層工作的技巧。
    要繼續(xù)提高自我的業(yè)務(wù)本事。作為直接接觸基層群眾的窗口單位，首先自我的業(yè)務(wù)本事必須過硬。在以后的工作中，我必須繼續(xù)加強對本職業(yè)務(wù)的學習，繼續(xù)熟悉“新農(nóng)?！焙汀靶罗r(nóng)合”以及其他新政策。
    要努力提升自我的理論素養(yǎng)和寫作本事?！皶接脮r方恨少”，在工作中體會的尤其明顯。提高自身的理論修養(yǎng)不論是對于寫作還是發(fā)言都是大有裨益，能夠更好地體現(xiàn)自身的知識水平。在以往的學校學習過程中，雖然學習到了很多的知識，可是沒有針對性。在往后的工作中，必須要有目標有計劃的提高自身的政治理論素養(yǎng)，同時也必須不斷給自身充電，不斷學習一些專業(yè)性知識。
    尊敬的領(lǐng)導、同志們：
    20__年是深入學習貫徹落實黨的_精神的開局之年，也是全面小康社會和中國特色社會主義社會建設(shè)的關(guān)鍵一年。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導下，認真組織學習黨的_精神，堅持政治理論和業(yè)務(wù)學習相結(jié)合，積極開展各項工作，較好的完成了上級領(lǐng)導安排的各項工作任務(wù)。現(xiàn)將本年度個人工作情況總結(jié)述職如下：
    一、不斷學習，提升思想意識和理論素養(yǎng)。
    鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作一直以來都是以“多、雜、亂”著稱，我們又是基層一線工作人員，直接面對群眾工作，只有具備了扎實的基本功才能更好地為群眾服務(wù)。為此，我從以下三個方面加強學習。
    一是向新聞媒體學習。每天觀看新聞，了解時事動態(tài)，向領(lǐng)導、同事和朋友學習。積極聽取大家的意見和建議，工作中不斷完善自己。二是向群眾學習。我們農(nóng)業(yè)服務(wù)需要深入的學習、吸收先進、實用的農(nóng)業(yè)知識才能更好地服務(wù)廣大人民群眾。三是加強寫作能力鍛煉。積極總結(jié)提高，通過撰寫網(wǎng)評、簡報、心得體會等文章，在提煉思想意識的同時系統(tǒng)化自己的知識。
    二、努力做好本職工作，較好地完成工作任務(wù)。
    1、黨政辦工作。
    認真貫徹落實黨政領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)，當好參謀和助手。做好上傳下達，充分發(fā)揮辦公室綜合協(xié)調(diào)作用。時刻牢記服務(wù)宗旨，全心全意為同事們服務(wù)。
    2、生態(tài)鎮(zhèn)建設(shè)工作。
    積極完善申報市級生態(tài)鎮(zhèn)、特色旅游鄉(xiāng)鎮(zhèn)相關(guān)資料。參與鄉(xiāng)村旅游建設(shè)，協(xié)助小河壩居委、院星村為打造“十里花?！钡南嚓P(guān)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
    3、農(nóng)田水利工作。
    積極參與院星村灌溉工程的設(shè)計與施工，新修各類蓄水池12口，預(yù)埋管道34090米。協(xié)助水政執(zhí)法大隊聯(lián)合執(zhí)法、公路局橋梁安全檢查、蘆池水庫安全檢查、河道非法采砂取石大檢查等活動。完成山洪災(zāi)害預(yù)警系統(tǒng)建設(shè)，安裝雨量監(jiān)測器、宣傳欄、標識牌等設(shè)施設(shè)備。
    4、種糧直補工作。
    兌現(xiàn)20__年種糧補貼資金144.3026萬元，補貼面積9684.74畝。完成全鎮(zhèn)種糧直補身份證號碼升位93人，合并分戶85人次，完成20__年的綜合補貼、良種補貼、大戶補貼申報工作。
    5、科技、科協(xié)工作。
    完善20__年科技、科協(xié)相關(guān)材料。結(jié)合陽光工程培訓開展小河壩中藥材培訓400人次、院星李子培訓200人次、玉泉蔬菜培訓200人次、金獅村農(nóng)業(yè)培訓91人次。
    6、其他工作。
    積極完成領(lǐng)導交辦的其他工作。配合協(xié)助辦公室同事的工作。幫助更換土地確權(quán)證書2本，土地復(fù)墾25戶12.2畝，以及建卡貧困戶的錄入和開具證明等工作都勤勤懇懇、精心盡力，力求圓滿完成工作任務(wù)。
    三、主要工作體會。
    一年來，我有一些深刻體會。做基層工作，就是做具體工作，處理一些具體的矛盾。要做成一件具體的事，擔當好一份具體的責任，做到群眾滿意、組織滿意、自己滿意，不太容易。
    一是具體工作也需要全面考慮。有時看起來是一件小事，一件單純的事，由于牽涉到群眾的具體的切身的利益，就可能牽涉到方方面面。這就要求，考慮問題要細致周到，否則要重復(fù)做工作。
    二是認真是做好工作的法寶。認真是責任心的體現(xiàn)。認真細致才能發(fā)現(xiàn)可能影響大局的細小問題，解決于萌芽細微狀態(tài)。
    三是要善于調(diào)動大家的積極性。作為一名基層干部，要能做具體工作，但凡事事必躬親，既無必要，也不一定能完全干好。要在帶頭做事的基礎(chǔ)上，調(diào)動大家的積極性。只有把大家的積極性調(diào)動起來了，群策群力，才可能做好工作。
    四、存在的問題及今后努力方向。
    一年來，在領(lǐng)導和同事們的幫助下，雖然我的工作能力得到了一些鍛煉和提高，但離組織和人民的要求還有很大差距。主要是：一是深入群眾不夠；二是處理一些問題時，工作方法不夠創(chuàng)新；三是工作中膽子不夠大。在今后的工作中我會更加努力，在大家的幫助下，不斷地提高自己的知識和業(yè)務(wù)水平，努力把工作做得更好。
    以上就是本年度個人工作情況總結(jié)報告，不當之處還請上級領(lǐng)導批評指正。
    尊敬的各位領(lǐng)導、同志們：
    20__年以來，本人在局黨組的正確領(lǐng)導和全力支持下，以團結(jié)、務(wù)實的態(tài)度帶領(lǐng)執(zhí)法監(jiān)察分局全體黨員干部，圍繞加強土地管理、查辦涉土案件這一中心工作，貫徹剛性執(zhí)法、主動服務(wù)理念，努力化解土地信訪糾紛，積極探索土地管理新思路，切實維護社會穩(wěn)定。
    同時，做到認真貫徹落實黨風廉政建設(shè)責任制，加強廉潔自律，狠抓作風建設(shè)，在執(zhí)法監(jiān)察分局全體同志的努力和配合下，__完成了領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)。
    現(xiàn)結(jié)合年度干部考核工作要求，將本人一年來學習、工作、以及道德、廉政建設(shè)方面情況報告如下：
    一、加強理論學習，重視道德修養(yǎng)，提升自身綜合素質(zhì)。
    為更好適應(yīng)工作需求，本人積極參加國土系統(tǒng)的學習、培訓活動，堅持集體學習和自主學習相結(jié)合、理論學習和實踐學習相結(jié)合，重點加強了黨的方針政策的學習，尤其是學習新形勢下的新理論，堅持用_指導國土執(zhí)法監(jiān)察工作。
    在理論學習的基礎(chǔ)上，進一步加強黨性修養(yǎng)，增強了宗旨觀念、廉政思想。
    同時按照忠于國家、服務(wù)人民、恪盡職守、公正廉潔的公務(wù)員職業(yè)道德要求，不斷提高自身道德水平，做到在思想上、行動上同局黨組保持一致，進一步拓寬了視野，開闊了眼界，強化了理論基礎(chǔ)，提高了自身素質(zhì)，掌握了工作的主動權(quán)。
    二、認真履行工作職責，推進執(zhí)法監(jiān)察各項工作再上新臺階。
    一是進一步落實土地管理共同責任制度。
    注重加強溝通聯(lián)系，堅持按照《潮南區(qū)土地管理共同責任制度的實施意見》等有關(guān)工作要求，爭取有關(guān)部門重視支持、齊抓共管，社會廣泛參與的國土資源管理大格局初步形成。
    督促落實土地動態(tài)巡查制度建設(shè)，逐步建立巡查臺賬和巡查日記，對違法用地及時發(fā)現(xiàn)、及時報告、及時查處。
    二是衛(wèi)片執(zhí)法檢查工作取得效果。
    立足加強與土地管理共同部門的溝通協(xié)調(diào)，形成工作合力，大力開展違法違規(guī)用地查處整治行動，發(fā)現(xiàn)一宗，查處一宗。
    在年度衛(wèi)片執(zhí)法檢查中，全區(qū)共查處違法用地宗畝，移送紀檢部門建議行政處分人，作出行政處罰萬元，已拆除違法用地面積畝，不僅實現(xiàn)了違法用地面積得到下降，而且推進了衛(wèi)片執(zhí)法檢查工作順利開展。
    三是推進涉土案件查處工作。
    首先是進一步落實土地動態(tài)巡查零報告制度，重視12336土地違法舉報線索查處，土地違法行為投訴舉報查處的快速反應(yīng)機制初步建立;其次是著重抓好土地動態(tài)巡查制度化，通過落實巡查責任、劃定巡查區(qū)域、堅持定期巡查和突擊檢查相結(jié)合等措施，把違法用地行為消滅在萌芽狀態(tài);再次是充分帶動發(fā)揮鎮(zhèn)一級國土協(xié)管員的作用，有效彌補土地執(zhí)法監(jiān)察力量的不足。
    同時，注意爭取上級支持，加強與市局執(zhí)法監(jiān)察大隊聯(lián)合督查，借助上級力量及時查處各類違法用地行為。
    四是信訪維穩(wěn)工作扎實有效。
    立足把信訪維穩(wěn)工作列為執(zhí)法監(jiān)察工作的重中之重來抓，從全面清理信訪積案入手，逐案落實責任單位和責任人，認真組織涉土案件查處工作。
    同時注意改進工作方式，認真組織排查涉土矛盾糾紛，尤其是注意做好特殊時期敏感事項重點排查工作，變上訪為下訪，盡力化解群眾矛盾，滿足群眾的合理訴求，提高信訪案件辦結(jié)率。_年，共受理各類信訪件多宗(含重復(fù)信件)，都已基本落實立案查處。
    三、改進工作作風，樹立服務(wù)意識。
    嚴格遵守《廉政準則》、中央“八項規(guī)定”和省委“十項規(guī)定”，努力做到：一是認真履行崗位職責，工作中堅持民主集中制，堅持從實際出發(fā)，實事求是，決不推諉，勇于擔當;二是嚴格要求自已，堅決執(zhí)行黨的政治紀律、工作紀律、廉政紀律和道德紀律，要求其他同志做到的，自已首先做到，要求別人不做的，自已堅決不做。
    工作透明，不謀私利;三是改進工作作風，自覺按照“庸懶散奢”專項活動以及“四風”檢查活動要求，逐項對比，查找自身存在的不足，對于發(fā)現(xiàn)的問題做到自我批評深刻、落實整改徹底，從思想深處切實樹立服務(wù)意識;四是按照局黨組工作部署，開展民主評議政風行風活動，推進廉政風險防控機制建設(shè)，主動聽取群眾意見，做好部門廉政風險防范。
    四、存在問題和不足。
    一是學習上有差距。自己雖然注重了理論和業(yè)務(wù)學習，在學習的深度和系統(tǒng)性上還有差距;二是思想上有不足。有時會以年齡、身體原因為借口，面對繁重工作，艱苦奮斗思想不夠;三是創(chuàng)新意識不強，工作創(chuàng)新措施不足，這些問題需要在今后工作中加以改進，不斷加強學習，努力提高自身素質(zhì)和工作能力。
    在今后的工作中，本人將繼續(xù)加強理論業(yè)務(wù)知識學習，強化廉政思想和宗旨意識，不斷改進工作作風，認真反思自身存在的問題，努力做到取長補短，攻堅克難，堅決履行好黨和人民群眾賦予的工作職責。
    述職人：
    20__年_月_日。
    我局高度重視并精心組織20__年年度考核總結(jié)工作，達到了總結(jié)經(jīng)驗、查找不足、增進團結(jié)、表彰先進的目的，為20__年工作的開展奠定了良好基礎(chǔ)。
    一、領(lǐng)導高度重視，做到早安排、早部署。
    局黨委非常重視年度總結(jié)和考核工作，在證監(jiān)會考核通知未下達前，就召開會議安排和部署全局年度總結(jié)和考核工作。一是要求全局同志在思想上要高度重視，要總結(jié)出好的經(jīng)驗和做法，檢查不足和教訓，為以后的工作提供借鑒；二是通過考核要評出先進，評出正氣，評出干勁，達到互相學習、互相促進，增進團結(jié)和增強凝聚力的目的；三是要求各處在年底工作任務(wù)重的情況下，要抽出時間、集中精力做好年度總結(jié)和考核工作。
    二、充分聽取全局同志意見，考核方案幾上幾下，較為完善合理和符合實際。
    年度考核工作既是總結(jié)工作經(jīng)驗、鼓勵先進、鞭策后進的方式，也是干部管理工作中的重要環(huán)節(jié)，關(guān)系大家的切身利益。為此，我局提出要制定一個大家比較滿意、符合實際的考核方案。方案從初稿到最終確定，經(jīng)過了各處處內(nèi)討論、召開各處處長會議進行修改、再反饋大家征求意見等幾個程序，幾上幾下，四易其稿，充分體現(xiàn)了民主集中制的原則。
    三、采取全局量化評分為主的方式。
    在各處討論考核等次過程中，許多同志多講別人的長處和成績，查找自己的不足和需要改進的方面；有的同志認為其他同志擔負的責任比自己大，工作量比自己多，主動將良好等次讓給別人；有的處長為了調(diào)動處內(nèi)同志的工作積極性，在上報考核結(jié)果時，主動將良好以上等次讓給處內(nèi)同志，表現(xiàn)出我局“比工作不比待遇、比貢獻不比索取、比業(yè)績不計名利”的良好風氣和團隊精神。
    五、局黨委自我加壓，主動接受全局同志的考評。
    為了了解全局同志對局領(lǐng)導班子的認可度和信任度，我局黨委一班人自我加壓，在上級沒有要求的情況下，借鑒采用證監(jiān)會20__年度局級干部考核的做法，制作了《領(lǐng)導班子成員年度考核測評表》、《領(lǐng)導班子認可度考核測評表》（分處級干部和處以下干部），主動請全局同志進行評價。測評結(jié)果表明，全局多數(shù)同志對黨委班子和班子成員是認可的，是比較滿意的，同時黨委成員也從中了解和分析了自身存在的不足和差距。
    六、總結(jié)一年工作，表彰先進。
    在年度考核述職、處內(nèi)總結(jié)的基礎(chǔ)上20__年12月10日，我局召開全體人員大會，全面總結(jié)全年工作，對獲得優(yōu)秀、良好等次的同志進行了表揚，兌現(xiàn)了年終獎勵。局黨委要求各處在此基礎(chǔ)上，抓緊研20__年工作，力爭新的一年取得更好的成績。
    為了能更好的走向工作崗位，讓領(lǐng)導對我有更深的了解，現(xiàn)對自己以往的思想、學習、生活情況做如下小結(jié)。
    一、思想方面。
    長期以來，我思想上積極上進，時時處處嚴格要求自己。我樹立了全心全意為人民服務(wù)的人生觀，堅決抵制各種錯誤人生觀的侵蝕，反對拜金主義，享樂主義和個人主義。同時，用馬克思主義思想武裝自己，加強自己的理論修養(yǎng)，爭取在自己工作崗位上實現(xiàn)人生的價值。在日常的工作、學習和生活中，主動通過報紙、雜志、書籍、網(wǎng)絡(luò)等積極學習政治理論，不斷提高自己的理論和思想水平。作為一名公務(wù)員，以實際行動踐行_。多與群眾溝通交流，，真正的解決人民群眾的最現(xiàn)實、最直接、最根本的利益問題和矛盾。
    二、學習方面。
    在校期間，我時刻將學習作為我的第一要務(wù)。我學的是臨床醫(yī)學專業(yè)，經(jīng)過五年的系統(tǒng)學習，我已具備扎實的專業(yè)知識，在學習課本知識、掌握專業(yè)理論的同時，我積極培養(yǎng)自己的動手實踐能力和解決實際問題的技能。在課余生活中，我注意培養(yǎng)、發(fā)展自己的興趣和特長，在計算機操作和書法方面有一定功底。課余時間，我積極參加學校組織的社會實踐活動和志愿者服務(wù)活動，認真完成專業(yè)實踐和實習安排，使自己能夠?qū)W習與實踐相結(jié)合，學以致用，在實踐過程中更提高了我發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力，提高了我綜合運用知識的能力。對于學習，無論是在學校還是以后工作，我始終樹立全面學習、創(chuàng)新學習、終身學習的理念，因為只有這樣才能使自己的知識水平得到不斷的提高，才能更好做好本職工作，更好的完成各項任務(wù)。
    三、生活方面。
    一年來的學習、生活情況，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如由于一直在校學習，工作經(jīng)驗不足，這就需要在今后的工作中不斷加強學習，向領(lǐng)導和同事就教，使自己的不足加以改進。生活是鍛煉一個人整體素質(zhì)的大舞臺，在生活的實踐中我會不斷提高自己的工作能力、應(yīng)變能力、人際交往溝通能力等，加強自身修養(yǎng)，不斷完善和提高自己。
    在今后的工作和生活中，我會不斷的學習理論專業(yè)知識，提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。同時我會妥善處理好各種人際關(guān)系，為工作營造和諧有利的環(huán)境：在工作中團結(jié)協(xié)作，與領(lǐng)導同事保持良好的人際關(guān)系，形成和諧的工作環(huán)境，為各項工作的順利開展創(chuàng)造有利條件;在生活中，正確處理各種問題和矛盾，始終堅持原則性和靈活性的統(tǒng)一，為工作創(chuàng)造良好環(huán)境?？傊?，我會力爭做好生活工作的每一個細節(jié)，做一個組織放心，領(lǐng)導信任，群眾滿意的公務(wù)員。
    隨著20__年省市鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務(wù)員培訓選崗?fù)戤?。_月份我正式進入鄉(xiāng)人民政府成為一名基層公務(wù)員，協(xié)助處理農(nóng)村危舊房土坯房改造工作、辦公室日常工作，駐石下村。一年來，我熱衷于本職工作，嚴格要求自己，擺正工作位置，時刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態(tài)度，在領(lǐng)導的關(guān)心栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學習、積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務(wù)，履行好崗位職責?，F(xiàn)將一年來的學習、工作情況簡要總結(jié)如下：
    一、認真學習理論，提升綜合素質(zhì)。
    堅定不移貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，在思想上、政治上、行動上與中共中央、省委等各級黨委保持高度一致。始終牢記積極進取干事業(yè)，密切聯(lián)系群眾，努力實踐全心全意為人民服務(wù)的宗旨。
    二、扎實開展工作，增強業(yè)務(wù)水平。
    首先，作為一名土坯房宣傳報道員，努力做好土坯房的相關(guān)宣傳及報道工作，而且積極協(xié)助鄉(xiāng)里的土坯房改造的各種報表完成上報、及時更新土坯房國家與市級系統(tǒng)等。同時也協(xié)助辦公室日常工作，及時收發(fā)文件、協(xié)助召開會議、接待相關(guān)客人，發(fā)送有關(guān)信息等。
    與此同時按照全鄉(xiāng)工作的總體要求,服從于全局，認真做好包村包片工作。按照全鄉(xiāng)工作的布署，根據(jù)調(diào)查提綱并結(jié)合“三送”工作民情日記的內(nèi)容，上門走訪等方式，深入群眾，調(diào)查研究，掌握村民的基本情況、干部群眾關(guān)心的熱點、重點工作和難點問題，積極參與臍橙黃龍病普查與清除、96333投拆事件跟蹤協(xié)調(diào)、“三送”工作等。
    一年來，我嚴格遵守鄉(xiāng)里制定的各項規(guī)章制度。對領(lǐng)導安排的各項工作任務(wù)，都能統(tǒng)籌兼顧、合理安排、扎實落實，都能加班加點保質(zhì)保量按時完成。其次分清工作主次。在遇到問題的時候，牢固樹立大局意識、責任意識，堅持團結(jié)配合,協(xié)調(diào)一致，使自身建設(shè)得到不斷增強。
    但回顧起來，也存在諸多不足，主要表現(xiàn)在以下方面：
    (一)自學缺少主動性。往往只注重鎮(zhèn)上組織的集體學習，除此以外，自學的很少或以會代學、以干代學，學得不深不透。對新形勢下的農(nóng)村工作新方法探索還不夠，工作上距離領(lǐng)導和群眾的要求還有距離。
    (二)工作缺乏創(chuàng)造性。不善于從工作中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。這些都有待我在今后的工作中，彌補不足，扎實工作，積極進取，努力取得令組織和群眾滿意的工作實績。
    公務(wù)人員的個人工作述職報告篇九
    時間象奔騰澎湃的急湍，它一去無返，毫不流連，回顧這段時間的工作，你有什么成長呢?是時候認真地寫一份述職報告了。如何把述職報告做到重點突出呢?下面是小編為大家整理的員工晉升個人述職報告范文，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
    一年來，我在院領(lǐng)導的指導下，在同志們的熱心幫助下，在自己的不懈努力下，在思想上、業(yè)務(wù)水平上都有了很大的提高。我以“服從領(lǐng)導，扎實工作，認真學習，團結(jié)同志”為標準，始終嚴格要求自己，較好地完成了各項工作、學習任務(wù)，并取得了一定的成績，全面履行了醫(yī)生的崗位職責。
    這一年來，我遵守勞動紀律、按時上下班、不隨便脫離崗位，以保證患者及時得到診治。我遵守醫(yī)務(wù)室制定的工作制度，按醫(yī)院和醫(yī)務(wù)室的基本要求完成工作任務(wù)。堅持正常門診，對病員進行認真的檢查、診斷和治療。嚴格按藥性和劑量使用藥品，遵守有關(guān)醫(yī)療規(guī)程，給病人開寫處方，書寫門診病歷記錄。隨時聽取門診病員的意見，做好病員的思想工作。
    診治技術(shù)，能熟練診斷處理一些常見病、多發(fā)病。工作中嚴格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程，一絲不茍接待并認真負責地處理每一位病人，在最大程度上避免了誤診誤治。參加工作一年以來，本人認認真真工作，踏踏實實做事，很少發(fā)生一起差錯事故，也從未同病人發(fā)生一起糾紛。
    一年來，在各級領(lǐng)導的幫助和同道們的支持下，無論是思想方面，還是業(yè)務(wù)方面，都取得了一定成績，并得到上級領(lǐng)導和廣大村民的一致好評。但與自己的目標還有差距，自己尚須進一步加強理論學習，并堅持理論聯(lián)系實際并為實際服務(wù)的原則，學以致用，用有所成。在今后工作中，我仍將一如既往的對待工作認真負責;對待學習一絲不茍;對待患者熱情周到，盡自己最大努力，更加扎實地做一名合格的醫(yī)生。
    公務(wù)人員的個人工作述職報告篇十
    工作報告是向上級領(lǐng)導機關(guān)匯報自身工作情況、做法、經(jīng)驗以及問題的文字報告，生活中常使用。以下是小編收集整理的公務(wù)員個人業(yè)績工作述職報告，歡迎大家前來閱讀。
    一、政治思想方面。
    認真加強思想政治學習，不斷提高自己的政治理論水平。始終堅持以_為指導，認真貫徹黨的_和十七屆三中、四_精神，深入領(lǐng)會執(zhí)行中央、省和市委、市政府的一系列重大方針、政策、措施。系統(tǒng)地學習了《中共中央關(guān)于加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)的決定》、《中共中央關(guān)于加強和改進黨的作風建設(shè)的決定》、《關(guān)于完善社會主義市場經(jīng)濟體制若干問題的決定》等重要文件，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀、人生觀和價值觀，以開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動為重要契機，加強對馬列理論、社會主義市場經(jīng)濟理論及現(xiàn)代經(jīng)濟、科技、法律、辦公自動化等與工作領(lǐng)域相關(guān)的專業(yè)知識的學習，使思想認識和自身素質(zhì)都有了新的提高。
    二、學習生活方面。
    在工作過程中，我深深感到加強自身學習、提高自身素質(zhì)的緊迫性，一是向書本學習，堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己，端正態(tài)度，改進方法，廣泛汲取各種“營養(yǎng)”；二是向周圍的同志學習，工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態(tài)度，主動向領(lǐng)導、同事們請教，學習他們?nèi)蝿谌卧埂⑶笳鎰?wù)實的工作作風和處理問題的方法；三是向?qū)嵺`學習，把所學的知識運用于實際工作中，在實踐中檢驗所學知識，查找不足，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。
    作為一名機關(guān)工作者，我時刻提醒自己，要不斷加強自身思想道德的修養(yǎng)和人格品質(zhì)的鍛煉，增強奉獻意識，把清正廉潔作為人格修養(yǎng)的重點。不受社會上一些不良風氣的影響，從一點一滴的小事做起，生活中勤儉節(jié)樸，寬以待人；工作中嚴以律己，忠于職守，防微杜漸。牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識，幫助身邊需要幫助的人。
    三、工作方面。
    本著對工作積極、認真、負責的態(tài)度，認真遵守各項規(guī)章制度，虛心向領(lǐng)導和同事請教，努力學習各項業(yè)務(wù)知識，通過不斷學習，不斷積累，使工作效率和工作質(zhì)量有了較大提高，較好地完成了各項工作任務(wù)。
    1、積極申報國家資金支持的建設(shè)項目。
    2、做好年度管理計劃工作。
    3、深入開展調(diào)查研究。
    4、做好中長期規(guī)劃的研究與編制工作。
    一年來，我在組織、領(lǐng)導和同志們的幫助和支持下取得了一定的成績，但我深知自己還存在一些缺點和不足，政治理論基礎(chǔ)還不扎實，業(yè)務(wù)知識不夠全面，工作方式不夠成熟。在今后的工作中，我要努力做到戒驕戒躁，堅定政治信念，加強理論學習，積累經(jīng)驗教訓，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，在實踐中磨練自己，成為人民滿意的公務(wù)員。
    各位領(lǐng)導、各位同事，大家好！
    根據(jù)我局公務(wù)員考核領(lǐng)導小組的要求，我把自己今年來，德、能、勤、績、廉的情況，向各位領(lǐng)導和同事作個簡要匯報。
    我是今年9月份從大學畢業(yè)來縣工商局分局工作的。到分局工作半年來，分局領(lǐng)導安排我到執(zhí)法隊崗位工作，同時協(xié)助片管員管理分局轄區(qū)的鄉(xiāng)下片以及負責分局的食品安全監(jiān)管檢測、食品流通許可證管理以及部分內(nèi)勤工作。在這半年里，我較好地適應(yīng)了陌生的工作和生活環(huán)境，進入到分局安排的工作角色，融入到工商分局這個集體當中，這不僅有自己辛勤的努力，也應(yīng)該歸功于局領(lǐng)導對我的關(guān)照和分局各位領(lǐng)導和同事對我的熱忱幫助。
    面對領(lǐng)導和同事對我的關(guān)愛，我也不斷鞭策自己盡快轉(zhuǎn)變角色，努力適應(yīng)新環(huán)境，勤奮工作，報答領(lǐng)導和同事的關(guān)注。下面我對自己這半年來在德、能、勤、績、廉五方面的情況一一作下匯報。
    一、德：忠誠可靠，實事求是。
    我認為，公務(wù)員的德可體現(xiàn)為忠實二字，即忠誠可靠、實事求是。一個合格的公務(wù)員應(yīng)該忠于黨，忠于人民，忠于自己的事業(yè)；在日常工作中，更要做到實事求是，謹慎踏實。
    在半年的工作中，我一直牢記我黨的宗旨全心全意為人民服務(wù)，在自己職責內(nèi)的一畝三分地中，深入學習實踐以人為本為核心的_，從我分局轄區(qū)內(nèi)的廣大企業(yè)、個體工商戶以及消費者的根本利益出發(fā)，想群眾之所想，急群眾之所急，利群眾之所利，履行好一個基層工商干部的職責。在工作中踏實做事，謙遜待人。努力完成職責內(nèi)的工作和領(lǐng)導布置的任務(wù)，團結(jié)同事，尊重領(lǐng)導，支持、配合他人的工作，關(guān)心、幫助他人的生活學習。
    二、能：內(nèi)外兼修，新舊融會。
    執(zhí)法辦案方面，不斷摸索如何使用業(yè)務(wù)電子平臺，向老同志請教各種業(yè)務(wù)問題；在片區(qū)巡查方面，跟著老同志熟悉片區(qū)內(nèi)的個體戶和企業(yè)，協(xié)助完成巡查工作；在食品安全監(jiān)管方面，摸索學習快速檢測技術(shù)；為了適應(yīng)工商電子化辦公特點，我也有計劃學習了一些計算機技能。同時我也有計劃地開始學習工商的法律法規(guī)，鍛煉公文寫作能力，學習協(xié)調(diào)人際關(guān)系，在內(nèi)功方面使自己更上一個臺階。
    各位領(lǐng)導、同志們，大家好！
    我是20__年7月__新區(qū)綜合服務(wù)中心成立時，通過公開考試應(yīng)聘成為__新區(qū)綜合服務(wù)中心服務(wù)二局的一名工作人員。在服務(wù)二局的項目統(tǒng)計科我負責__新區(qū)現(xiàn)代副城3000萬元以上重點建設(shè)項目的統(tǒng)計工作。工作半年多來，我按照領(lǐng)導的要求和工作的需要，虛心學習、努力工作、團結(jié)同事，及時較好地完成了各項工作?，F(xiàn)將個人履行崗位職責的情況簡要匯報如下，懇請各位領(lǐng)導和同志們予以評議。
    一、各項工作完成情況。
    （一）項目統(tǒng)計工作。
    1、統(tǒng)一的格式、規(guī)范化報表、檔案式管理。
    項目統(tǒng)計工作中我主要負責將各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街、開發(fā)區(qū)每月上報的3000萬元以上重點建設(shè)項目情況進行匯總制表，在項目統(tǒng)計科對各個項目實地察看之后，我將認定通過的項目按照市項目辦、區(qū)發(fā)改局和區(qū)統(tǒng)計局的要求以表格和文字說明的方式進行上報。
    在接手項目統(tǒng)計工作后，我在領(lǐng)導的要求和幫助下對3000萬元以上重點建設(shè)項目統(tǒng)計報表做了整理和修改，增加了一些有關(guān)欄目，充實了項目統(tǒng)計資料，統(tǒng)一了統(tǒng)計報表格式，為今后的項目統(tǒng)計工作打下良好的基礎(chǔ)。并且為了使項目統(tǒng)計工作更加規(guī)范，我在統(tǒng)一了報表格式的基礎(chǔ)上，又對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街和開發(fā)區(qū)進一步明確了報表流程和上報時間。報表格式的統(tǒng)一和報表程序的規(guī)范為現(xiàn)代副城3000萬元以上重點建設(shè)項目統(tǒng)計數(shù)據(jù)的及時性、準確性和全面性提供了有力的保障。同時，我為各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街和開發(fā)區(qū)建立了電子檔案和文本檔案，對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街和開發(fā)區(qū)上報的項目按月整理按月歸檔，并且將上報給市項目辦、區(qū)發(fā)改局和區(qū)統(tǒng)計局的報表按單位和月份建立檔案，每月及時整理及時歸檔，這種工作方法既保證了數(shù)據(jù)的安全性又方便了今后的查閱。
    2、召開會議、解答疑問、加強聯(lián)系。
    為了做好項目的統(tǒng)計工作，我和項目統(tǒng)計科的同事經(jīng)過精心的籌劃和準備，在20_年9月18日召開了__新區(qū)項目統(tǒng)計工作會議，會議上我就統(tǒng)計報表內(nèi)容、要求、注意事項和報表流程向各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街、開發(fā)區(qū)的統(tǒng)計人員作了詳細的講解，對他們提出的問題作了認真的解答，與此同時與各位統(tǒng)計人員建立了良好的聯(lián)系溝通方式，便于在今后的工作中勤溝通，遇到問題時及時聯(lián)系。
    （二）其他工作。
    在完成統(tǒng)計工作的同時，我還參與了服務(wù)二局cemex公司項目調(diào)查報告的材料收集工作和無錫招商會推介詞幻燈片的制作和修改工作。在cemex公司項目調(diào)查報告中我主要負責收集介紹沈陽及__新區(qū)的區(qū)域優(yōu)勢、交通情況等方面的資料，還有沈陽主要混凝土企業(yè)情況的調(diào)查和整理工作。無錫招商會推介詞幻燈片制作工作中我主要負責__新區(qū)整體規(guī)劃部分的制作和修改工作。
    除上述幾項工作外，我還完成了多項領(lǐng)導安排或其他兄弟單位委托的臨時性工作。
    二、工作中存在的問題和今后努力的方向。
    回顧__年來的工作，檢查自身存在的問題和不足，我認為主要包括兩方面，一是工作中出現(xiàn)過疏忽的毛病，我決心在今后的工作中徹底改掉這個毛病，并在工作中不斷努力學習，提高素質(zhì)、提高工作能力，加強工作作風的`嚴謹度，努力做好本職工作和領(lǐng)導安排的其他工作，同時積極配合好其他同志的工作。二是招商工作做得不夠積極、不夠好，雖然我充分認識到了招商工作的重要性，但在招商工作方面還沒有取得一定的成績，這就要求我在今后的工作中要更加的努力，提高招商工作的積極性、主動性，爭取在明年的招商工作中取得新的突破。
    在今后的工作中為了不辜負領(lǐng)導對我的信任和同志們對我的支持，我將以飽滿的熱情、積極的心態(tài)、充沛的精力投入到每一天的工作當中去，為中心的發(fā)展和建設(shè)貢獻自己的一份力量。
    以上述職，不足之處，敬請各位領(lǐng)導、同志們批評指正。
    謝謝大家！
    20__年10月，經(jīng)過__省公務(wù)員錄用考試，我十分榮幸的成為了一名國家公務(wù)員。轉(zhuǎn)眼之間，我工作滿一年了。在這短暫的一年中，不管是在思想上，還是在實際工作生活中，在各位領(lǐng)導的精心培育和同事們的支持幫忙下，幫忙我實現(xiàn)了從一個校園人到社會人的主角轉(zhuǎn)變。圓滿地完成了自己所承擔的工作任務(wù)，思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作潛力等都取得了較大的進步和提高?，F(xiàn)將我一年來的工作總結(jié)如下：
    一、邊學邊改，不斷彌補自身工作上的不足。
    由于自己剛邁出校門，年紀輕、工作經(jīng)驗少，生活經(jīng)歷單一，于是在工作中發(fā)現(xiàn)了很多的不足。一是與村干部和村民的溝通中出現(xiàn)了“代溝”。二是對涉及農(nóng)村的一些基本政策法規(guī)一知半解。三是對單位的工作業(yè)務(wù)不熟悉。四是對信息的寫作掌握太淺，沒有深刻的報道好處。
    不拘形式，處處留心學習。一方面，我利用所里的法律宣傳資料諸如《民法通則》、《社會主義新農(nóng)村建設(shè)法律系列叢書》等法律書籍，把涉及當?shù)剞r(nóng)村的常用法律法規(guī)摘錄下來，充實自己的法律知識儲備。另一方面，我透過行政內(nèi)網(wǎng)的基層所的經(jīng)典案例學習，積累寫作素材，第一時間挖掘各種信息，提高自己的信息寫作水平。
    部或是群眾，他們都無私地幫忙過我，使我更好適應(yīng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法所工作。
    二、漸行漸進，逐步提升自身的綜合潛力。
    剛到局里時，我在局里實習了兩個月，接觸到了局里的各個股室、詳細了解了司法行政的各項業(yè)務(wù)。其中一個多月，我都在基層股實習，基層股的業(yè)務(wù)工作繁雜，確要有條理，關(guān)系到司法業(yè)務(wù)的具體操作和應(yīng)用。由于我是新手，我的主要工作就是協(xié)助基層股的信息錄入和查閱。一是認真收集各項信息資料，全面準確地了解和掌握各基層司法所的工作開展狀況。二是做到及時有效的上傳下達，傳達局領(lǐng)導和上級部門的業(yè)務(wù)要求，持續(xù)信息的暢通。
    元月份開始，我開始在油坊店司法所上班，主要負責行政內(nèi)網(wǎng)的管理和司法所內(nèi)業(yè)工作?；鶎铀痉ㄋぷ鞯钠椒?、枯燥、專業(yè)性強。對于我這個不是法律科班出身又有點冒冒失失的人，的確是項大挑戰(zhàn)。個性是法律法規(guī)的解釋，解釋錯了就會造成群眾的誤解。我以每次解釋都要有依據(jù)為標準時時要求自己。在吳所長的教導和幫忙下，我漸漸的對農(nóng)村的常用法律知識有了進一步的了解，向群眾解釋起來也越來越詳細準確。現(xiàn)正用心準備參見的司法考試，進一步提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
    幫扶。個性人對于未成年的矯正人員給予更多的教育。對于行政內(nèi)網(wǎng)的操作，我將從縣局基層股學到的知識充分應(yīng)用到實際中，不斷完善我所的行政內(nèi)網(wǎng)業(yè)務(wù)，每一天查看內(nèi)網(wǎng)更新，保證內(nèi)網(wǎng)的各項工作到達上級要求。
    在做好內(nèi)業(yè)的同時，我也經(jīng)常和吳所長一齊參加人民調(diào)解工作。無論是最東面所駐的龔沖村還是最西面的周院村，或者是最偏遠的東蓮、西蓮村，都參加過調(diào)解工作。初出茅廬的我，基層工作經(jīng)驗甚少，一開始根本完全不懂。幸運的是，吳所長是一名調(diào)解好手，同時各個村里也不乏人民調(diào)解的模范，他們都給予我很大的幫忙，從他們身上，我漸漸學會了人民調(diào)解工作的要求，掌握了調(diào)解工作的技巧。我明白了人民調(diào)解工作不僅僅僅是講法律那么簡單，還需要你真正深入了解分析，根據(jù)實際狀況講事實擺道理，讓矛盾雙方從心里理解，從根本上化解矛盾才行。一有工作閑暇，我就閱讀所里的《人民調(diào)解》和《人民調(diào)解工作典型案例匯編》，學習他人的調(diào)解技巧和使用的法律知識；平時向吳所長學習當前正在處理的調(diào)解案件。在處理完一個案件以后，學會及時總結(jié)，并寫出信息上報縣局，與兄弟所同事共同交流。
    工作中繼續(xù)改善和完善自己，刻苦勤奮，更加努力學習、工作，鉆研工作中遇到的問題，更多的把理論運用于實踐工作，使自己各方面能更進一步的發(fā)展，爭取取得好成績。
    自20__年8月到__局報到以來，已經(jīng)有一年了。這一年來，在領(lǐng)導的關(guān)心栽培和同事們的幫助支持下，我不斷加強思想政治學習，對工作精益求精，認真完成了自己所承擔的各項工作任務(wù)，個人思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進步，為今后的工作和學習打下了良好的基礎(chǔ)。現(xiàn)將工作學習情況總結(jié)如下：
    一、自覺加強黨性鍛煉，提高政治思想覺悟。
    一年來，始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，并用以指導自己的學習、工作和生活實踐。熱愛祖國、熱愛黨、熱愛社會主義，堅定共產(chǎn)主義信念，與黨組織保持高度一致。認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
    二、強化理論和業(yè)務(wù)學習，不斷提高自身綜合素質(zhì)一是加強思想政治學習，提高政治理論水平。
    積極參加市局、區(qū)局組織的各種學習活動，把開展黨的群眾路線教育實踐活動與提升自身思想政治素質(zhì)有機結(jié)合起來，通過學習，提高了黨性認識、增強了自身政治素質(zhì)、改進了工作作風。
    加強專業(yè)知識學習，充實基層工作知識。為了能盡快適應(yīng)環(huán)境，更好地開展工作，一方面，虛心向同事請教；另一方面，繼續(xù)閱讀稅收業(yè)務(wù)知識等書籍，努力使自己的稅收業(yè)務(wù)知識有一個全面的提升。
    三、認真履行職責，積極開展工作。
    一是作為個體工商戶稅收管理員，牢記職責使命、嚴守廉潔自律，注意總結(jié)經(jīng)驗，提高工作能力。
    二是領(lǐng)導交辦的黨務(wù)、信息等各項工作，科學安排，按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。
    三是在綜合服務(wù)窗口工作中，我牢記為人民服務(wù)宗旨，提高服務(wù)意識，改進工作作風，樹立良好的國稅形象。在近一年的工作學習中，我在學習、工作和政治思想上都有了新的進步，個人綜合素質(zhì)也有了新的提高，回顧這一年來的工作歷程，主要有以下幾點體會：
    （一）要提高覺悟，在思想上追求進步。
    __局是一個為民務(wù)實清廉的集體，所以我必須深入學習。
    _
    精神，認真開展黨的群眾路線教育實踐活動，改進作風建設(shè)，牢筑宗旨意識，嚴于律己、積極上進，才能使自己融入集體、與集體共同進步。
    （二）要認真學習，在工作上爭創(chuàng)佳績。
    對于剛剛從事稅務(wù)工作的我來說，當前的首要任務(wù)就是要努力學習、熟練掌握業(yè)務(wù)知識，在加強業(yè)務(wù)知識學習的同時，踏踏實實地做好本職工作，戒驕戒躁，爭取在自己的工作崗位上做出優(yōu)異的成績。
    （三）要戒驕戒躁，在能力上不斷完善自己。
    在今后的工作中，不但要發(fā)揚自己的優(yōu)點，還要客觀地面對自己的不足之處，注重鍛煉自己的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力，不斷在工作中學習、進取、完善自己。
    總之，在今后的工作中，我要繼續(xù)努力，克服自己的缺點，彌補不足，加強政治理論知識和業(yè)務(wù)知識方面的學習，在自己的崗位上實踐“為國聚財，為民收稅”、實踐為民務(wù)實清廉。
    申請人：__。
    20__年8月9日。
    工作方面，我按公務(wù)員條例嚴格要求自已，求真務(wù)實，愛崗敬業(yè)，切實履行自已的工作職責：
    （一）、服從所領(lǐng)導工作安排的我，無論到肉類交易市場上班，或到商品交易市場工作，本人都按法規(guī)辦事，把這些市場治理得井井有條，并將該收的規(guī)費征收上來，順利地完成所單位交給的工作任務(wù)。
    （二）、自從停止收費后，本人與同事們一道，按上級的工作布置，積極上門把多收的治理費退還給個體戶，從而使退費工作落實到實處。三、在監(jiān)管市場中，本人與同事一起順應(yīng)工商工作發(fā)展的要求，認真學習中心的有關(guān)指示精神，轉(zhuǎn)變工作觀念，把精力投進到監(jiān)管商品流通渠道上來，并取得較好的工作成績：一年來，本人共參與處理消費者投訴十余起，共挽回消費者經(jīng)濟損失近一千多元；參與取締無證屠商二戶補驗已經(jīng)超期的經(jīng)營戶二戶檢查是否有題目奶粉一批，為維護市場經(jīng)濟秩序，盡了自已的職責。
    （三）積極參加當?shù)卣慕?jīng)濟普查、城鄉(xiāng)清潔工程等事項工作，為當?shù)氐慕?jīng)濟建設(shè)貢獻自已力所能及的氣力。
    我之所以取得上述的工作成績，主要做到了以下幾點：
    （一）、在單位里，遵守紀律、尊重領(lǐng)導、團結(jié)同事，為順利展開工作打下了良好的工作環(huán)境。
    （二）、在執(zhí)行工作任務(wù)時，與本所同事互相學習，取長補短，獲取良好的工作經(jīng)驗。
    （三）、在日常學習上，本人積極參加行政效能建設(shè)、崗位大練、業(yè)務(wù)培訓從而不斷地進步自已的業(yè)務(wù)水平和文化素質(zhì)，為日常的業(yè)務(wù)工作打下了牢固的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。
    （四）、得到上級領(lǐng)導的大力支持和本單位同事的配合，為完成工作任務(wù)增加了堅強的后盾。（從這點來看，工作是大家做，成績應(yīng)該回功于大家，自已只是其中的一分子）。
    在廉政工作方面，我采取以下幾個方法來搞好廉政建設(shè)：
    一是認真學習，進步熟悉，增強防腐防變能力。在積極參加局、所舉辦的各類講座的同時，自已經(jīng)常學學習反腐倡廉知識讀本和報刊。尤其是經(jīng)常反思和回顧自已的人生歷程，防微杜漸從中吸取教訓，以達到警省自律的目的。同時，經(jīng)常與家人，算好政治帳、經(jīng)濟帳和親情帳等三筆帳，形成防腐鏈、筑牢防腐墻，果斷抗擊不正之風的腐蝕。二是嚴格處理自已與個體工商戶的關(guān)糸，擺正治理和服務(wù)的位置，決不以權(quán)謀私，決不吃拿卡要。今年以來，自已沒有抽過個體工商戶的一根煙，喝過個體工商戶的一杯茶，從未出現(xiàn)過吃拿卡要的現(xiàn)象，從而樹立了工商工作執(zhí)政為民、廉潔奉公的形象。
    回顧一年來的工作，取得了一定成績，但也還存在一些題目和不足。主要表現(xiàn)在：一是在業(yè)務(wù)學習上恒心不夠、勁頭不足，在思想觀念上還存在墨守成規(guī)的想法，因此，缺乏開拓創(chuàng)新精神和持之以恒精神。二是工作中，只注重工作完成任務(wù)的力度，怕得罪人，你好、我好、大家好，存在了船到碼頭車到站的心態(tài)。
    針對以上存在的題目，自已決心在今后的工作中認真總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓、不斷加強學習，進步自身素質(zhì)。在工作中要樹立敢想敢干、敢試敢闖的強勢心態(tài)，牢牢圍繞縣工商局和所制定的工作目標，嚴格要求自已，做出工作成績來，以回報領(lǐng)導的關(guān)懷以及廣大個體工貿(mào)易戶的支持。決不做任何有損工商部分形象、有損做人準則的事，做一個清正廉潔、作風正派、做事高調(diào)、為人低調(diào)的實實在在的工商行政治理干部。
    寫完上述的述職述廉報告后，我記起前天朋友發(fā)來的一條祝愿的短信，說：一年的辛勞今天結(jié)束；一年忙碌變成今天的幸福；一年奔波到今天止步；一年期盼化作今天的滿足。愿新的一年里，快樂、吉祥、健康、幸福永遠伴隨你。我則想，假若那位網(wǎng)友能夠看到我這份報告，這條短信就是代表我的心情祝愿他的內(nèi)容了。
    尊敬的領(lǐng)導、同志們，大家好！
    一年來，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，以。
    _
    為指導，以開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動為契機，深刻剖析自我，完善自我，認真履行職責，扎實工作，較好地完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下：
    一、加強學習，提高自身素質(zhì)。
    堅持日有所學，學有所獲。在實際工作中，我始終把學習放在首位，堅持天天自學，并做好筆記，每周五下午定為單位集體學習日，定時組織單位干部職工一起學習政治理論和業(yè)務(wù)知識，時刻以黨員標準和各項廉政制度約束自己，規(guī)范自我行為;同時，結(jié)合部門工作職能，認真研究學習各項經(jīng)濟法規(guī)、政策。由于今年我縣成為全省第一批擴權(quán)縣，部分工作程序和經(jīng)濟政策的變化，給我們增加了新的工作任務(wù)，為此我參加了省市縣組織的各項業(yè)務(wù)培訓，并組織廣大干部職工一起進行了學習，規(guī)范了工作標準和工作程序，提高了工作效率和水平。
    二、認真履行職責，努力做好本職工作。
    根據(jù)職責分工，今年重點抓了黨風廉政建設(shè)和反腐敗、行風評議、機關(guān)效能建設(shè)及科室日常事物等工作，做到早安排、早布置，重點抓落實，按時按質(zhì)完成了各項任務(wù)，取得了較好的效果。
    1、以廉政文化建設(shè)為切入點，深入開展黨風廉政建設(shè)教育活動。
    結(jié)合學習“”重要思想和開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動，組織全體干部職工仔細研讀每一篇保先教育讀本上的文章，認真做好讀書筆記，做出深刻的個人的黨性分析，提高了認識，明確了行動指南，牢固樹立了正確的人生觀、世界觀、價值觀;同時，對企業(yè)黨風廉政建設(shè)工作進行了安排部署，及時進行指導、督促、檢查，使國企廉工作取得了顯著成效。
    2、機關(guān)行風評議工作取得新成果。
    在民主評議行風工作中，因地制宜，創(chuàng)新工作方法，豐富活動載體，不斷完善機關(guān)制度，規(guī)范工作標準，虛心接受社會各界監(jiān)督，正確對待各級、各部門提出的意見和建議，堅決杜絕了門難進、臉難看、事難辦現(xiàn)象的發(fā)生，提高了機關(guān)整體形象，受到了社會各界的好評。
    3、機關(guān)效能建設(shè)成效明顯。
    機關(guān)效能建設(shè)的好壞決定著為經(jīng)濟發(fā)展服務(wù)的效率和水平。按照上級的統(tǒng)一部署，今年重點抓了機關(guān)效能建設(shè)，成立了專門組織，制定了詳細的實施方案，規(guī)范了辦事程序，建立了規(guī)章制度，完善了各項措施，推行了政務(wù)公開制度，實施了“陽光工程”，保證了重大事項公開、公平、公正，為企業(yè)解決了改制、信訪中的突出問題，切實做到了“提質(zhì)、提速、為人民、促發(fā)展”，受到了社會各界認可和贊同。
    4、經(jīng)濟服務(wù)工作又現(xiàn)新亮點。
    今年以來，緊緊抓住擴權(quán)強縣這一發(fā)展機遇，積極研究探索擴權(quán)強縣的各項政策法規(guī)，積極為企業(yè)辦實事、辦好事。一是為__司和_水泥廠申請年免稅300萬元;二是整頓清理了煤炭市場，制定了整頓方案和監(jiān)管實施辦法;加強了成品油、煤炭、廢舊金屬市場的日常監(jiān)管，并按有關(guān)規(guī)定對相關(guān)企業(yè)進行了年檢，對符合條件的兩家廢舊金屬企業(yè)申請了資格審核證;四是加強了電力監(jiān)管，積極組織企業(yè)在電力黑色預(yù)警期內(nèi)，錯峰避峰用電，平衡用電需求，并為電力局申請了“承裝修許可證”，加強了行業(yè)管理;五是為企業(yè)治亂減負提出意見和建議，幫助企業(yè)協(xié)調(diào)解決生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題，保證了各項經(jīng)濟指標的快速增長。
    三、加強廉潔自律，嚴格規(guī)范從政行為。
    工作中，認真落實領(lǐng)導干部廉潔從政的各項規(guī)定，嚴格按照領(lǐng)導干部“四項紀律、八項要求”去做，全面落實中央、省、市關(guān)于領(lǐng)導干部廉潔從政“七條”規(guī)定，時刻以黨員的標準嚴格要求自己，規(guī)范自己的行為，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨，努力做到堅持原則，秉公辦事，不殉私情，走群眾路線，充分調(diào)動各方面的積極性;積極協(xié)助一把手，團結(jié)機關(guān)干部職工，積極參與機關(guān)重大決策，依法形使職權(quán)，做到了廉潔從政，熱情服務(wù)，樹立了良好的工作作風。
    一年來，雖然取得了一些成績，做了一些該做的工作，但在新形勢下距新任務(wù)的要求還有一定差距，今后還需加強自身修養(yǎng)，提高自身工作效率和工作水平，加強學習，努力發(fā)展自我，完善自我，以推動__域經(jīng)濟更快更好地發(fā)展。
    公務(wù)人員的個人工作述職報告篇十一
    隨著市場經(jīng)濟的推動，各種類型的公司也取得了長足的發(fā)展，報告成為了一種新興產(chǎn)業(yè)，財務(wù)人員怎么寫述職報告？以下是小編收集整理的有財務(wù)工作人員個人述職報告，歡迎大家前來閱讀。
    回顧過去的一年，令人心潮澎湃。20__年年初，我積極響應(yīng)公司改革，應(yīng)聘為公司財務(wù)部部長職務(wù)。在任職期間，我要求全體財務(wù)人員將工作基點放在服務(wù)、規(guī)范、創(chuàng)新上，清醒地認識到只有搞好服務(wù)才能做好工作，只有堅持規(guī)范才能減少風險，只有推進創(chuàng)新才能有所作為；確立以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為先，以制度建設(shè)為本的工作理念；立足于做好常規(guī)工作，著眼于推進重點工作。在公司董事會的正確領(lǐng)導下，財務(wù)部的各項工作完成較為圓滿。
    一、20__年重點工作。
    （一）以財務(wù)保障為目標，積極籌措資金。
    近幾年來我們公司生產(chǎn)形勢喜人，銷售收入、貨款回籠、利潤均連年大幅上而升、生產(chǎn)資金較為充足。但因我公司近幾年的生產(chǎn)規(guī)模也在不斷擴大，為了保障公司正常生產(chǎn)的資金，20__年，我公司主動改變過去單一依靠工商銀行的做法，與中國銀行建立了信貸關(guān)系，并在中國銀行獲得貸款3萬元。正因此舉，在20__年下半年國家實行宏觀調(diào)控，銀根緊縮的情況下，我公司生產(chǎn)經(jīng)營能保持正常。
    （二）以效益為目標，確保重點支出。
    1、企業(yè)的最終目標是體現(xiàn)在效益上。為此，我堅持有所為有所不為的指導思想。
    2、20__年公司新建了一個4平方米的總裝車間及技術(shù)科辦公室，同時購買了部分現(xiàn)代化設(shè)備，我部門在確保重點項目的支出的同時，積極引導其它用款單位更多地關(guān)注資金使用效益，優(yōu)化支出結(jié)構(gòu)。
    （三）以制度建設(shè)為抓手，拓寬制度約束的覆蓋面。
    1、20__年，繼續(xù)把制度建設(shè)擺在更加突出的位置，以制度規(guī)范人和事。
    2、建立了與主機廠和供應(yīng)商的對賬制度，通過對賬，不僅收回了部分貨款，同時也發(fā)現(xiàn)和解決了我們公司存在的問題，如我們公司職工向客戶單位借款2.6萬元得到及時處理。
    （四）以隊伍建設(shè)為基礎(chǔ)，拓展服務(wù)功能。
    隨著公司業(yè)務(wù)的超常規(guī)發(fā)展，經(jīng)濟活動的日趨復(fù)雜，財務(wù)運行規(guī)模持續(xù)擴大，這不僅對財務(wù)工作提出了新任務(wù)、新要求，而且隨著資金收付總量的大幅度增加，財會人員的業(yè)務(wù)處理量、工作強度急劇增大，隊伍建設(shè)顯得尤為重要和迫切。
    1、增強員工責任意識。努力營造積極向上、奮發(fā)有為、干凈干事的良好氛圍。
    2、加增業(yè)務(wù)操作技能培訓。堅持勤練內(nèi)功，推進財會人員業(yè)務(wù)操作技能水平，財務(wù)部實行了會計電算化。
    3、強化了零件計價管理。通過招收專業(yè)力量，成本計價方面有了進一步提高。
    4、提高辦事效率。深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，加強工作效能建設(shè)，提升隊伍整體形象。
    總之，過去的一年，在公司領(lǐng)導的大力支持、財會人員的共同努力下，較好地完成了年初制訂的工作計劃。在此，我謹代表財務(wù)部對各位領(lǐng)導給予財務(wù)工作的關(guān)心、支持和幫助表示衷心的感謝。
    二、存在的主要問題。
    1、組織理論學習的密度比較低，學得不深不透，實用主義比較明顯、創(chuàng)新不足；
    2、疲于應(yīng)付日常事務(wù)，前瞻性、系統(tǒng)性研究比較欠缺，財務(wù)管理關(guān)口前移的速度緩慢；
    3、財務(wù)分析、預(yù)測水平有待提高，財務(wù)信息的決策有用性亟待增強；
    4、管理上比較粗放，對項目經(jīng)費使用的跟蹤問效缺乏；
    三、20__年工作思路。
    隨著我國新一輪宏觀調(diào)控政策的全面啟動，20__年我國的社會經(jīng)濟形勢將發(fā)生深刻變化。其間，蘊藏著巨大的機遇，也包含著嚴峻的挑戰(zhàn)。如我能繼續(xù)應(yīng)聘財務(wù)部負責人，我將繼續(xù)搞好服務(wù)，努力堅持規(guī)范，著力推進創(chuàng)新，積極探索解決新形勢下財務(wù)工作面臨的新情況新問題，逐步把計財處建設(shè)成為學習型、服務(wù)型、創(chuàng)新型組織，為公司新一輪的快速發(fā)展理好財，服好務(wù)，辦好事。
    （一）在確保財務(wù)數(shù)據(jù)正確及時的提前下，大力加強財務(wù)預(yù)測和財務(wù)分析，試編財務(wù)規(guī)劃。
    （二）健全層層負責的經(jīng)濟責任制，嚴格內(nèi)部控制制度，切實防范財務(wù)風險。
    （三）建立一套切實可行的內(nèi)部考核辦法和運行有效的內(nèi)部激勵機制。
    （四）建立各健全集中采購管理。建議公司成立招標領(lǐng)導小組，對所有原材料采購實際招標，最大限度降低成本。
    過去的一年，在企業(yè)領(lǐng)導和全體同仁的支持下，財務(wù)部基本完成各項既定指標。下面將財務(wù)部一年來履職情況匯報如下：
    一、全年完成企業(yè)量化指標情況：
    企業(yè)全年給我部門的量化指標主要有五項：
    一是資金上存率95%以上；我司全年資金上存率為98%；
    三是新開項目資金策劃率100%；本年度企業(yè)新開4個項目均做了項目資金策劃。
    四是全司利潤總額8500萬元；實際全年完成利潤8560萬元；
    五是辦理資金信貸類業(yè)務(wù)，投訴率為0；財務(wù)部全年辦理各項信貸業(yè)務(wù)準確及時，全年未發(fā)生一起投訴。
    二、全年所做的主要工作。
    20__年，咱們主要圍繞以下六個方面展開財務(wù)工作：
    一是以統(tǒng)一財務(wù)管理模式為主線加強了財務(wù)基礎(chǔ)工作和精細化管理力度：按照規(guī)?；l(fā)展，專業(yè)化管理的要求，統(tǒng)一企業(yè)財務(wù)核算方面度量衡，統(tǒng)一財務(wù)管理標準。
    二是持續(xù)推進預(yù)算管理，提高前瞻性財務(wù)規(guī)劃力度：一年來預(yù)算管理工作初見成效。
    三是加強資金管理，確保生產(chǎn)經(jīng)營現(xiàn)金流量：全年企業(yè)向所屬各單位收回7160萬元，同時財務(wù)部根據(jù)企業(yè)經(jīng)營資金需要，全年共計向局借款2。345億元，此外全年為企業(yè)各單位累計辦理承兌匯票131筆計8533萬元。以上措施有力保證了企業(yè)全年生產(chǎn)經(jīng)營需要。
    四是充分發(fā)揮支持服務(wù)職能：一年來，咱們及時向有關(guān)領(lǐng)導提供各種數(shù)據(jù)，及時為各項內(nèi)外經(jīng)濟活動提供了應(yīng)有的支持，基本上滿足了領(lǐng)導和各單位對我部的財務(wù)要求。
    五是加強財務(wù)檢查及內(nèi)控管理力度，防范財務(wù)風險。
    六是加強業(yè)務(wù)學習，提升理論水平：去年咱們有計劃組織財務(wù)人員學習相關(guān)稅收法律知識，提升把握政策的水平。
    三、存在的主要問題和不足：
    20__年咱們在以下幾方面，還有待在以后的工作中加以改進：
    一是部門之間相互溝通的還不夠；
    二是分公司有一部分核定上交資金未及時收回來；
    三是財務(wù)部門未能經(jīng)常深入分公司和項目了解第一手資料和情況；
    四是我本人工作作風還有待改進。
    四、20__年財務(wù)工作的初步設(shè)想：
    20__年財務(wù)除在原來的基礎(chǔ)上加強財務(wù)管理外，我想主要在以下幾個方面開展工作：
    二是要強化總部對資金的集中調(diào)控能力；
    三是以審計作為重要手段，加強審計過程監(jiān)督和結(jié)果考核，維護企業(yè)安全運營；
    四是要強化財務(wù)管理的數(shù)字化。把原來許多定性的文字盡可能地轉(zhuǎn)化為定量的數(shù)字。
    最后，還想說兩點：一是我工作能順利的開展首先要感謝企業(yè)領(lǐng)導的支持，以及財務(wù)部全體員工對我的工作給予的幫助和配合；二是希望大家在今年能一如既往地支持配合我的工作，我將一如既往地與大家一道，為企業(yè)獲得更好的經(jīng)濟效益做出努力。
    我叫__，系鎮(zhèn)新城社區(qū)人，現(xiàn)任新城社區(qū)會計，分管統(tǒng)計、報賬、文書檔案等工作?？偨Y(jié)今年來的工作，現(xiàn)述職如下，請予以評議并歡迎提出寶貴意見。
    一、履行職責情況。
    （一）財務(wù)工作公開透明化。
    工作中嚴格按照財務(wù)規(guī)章制度辦事，對村級重大財務(wù)開支事項及時公開，我們把三資情況向廣大群眾進行了公示。通過公示群眾充分了解了我們社區(qū)財務(wù)狀況和資產(chǎn)、資源情況。
    （二）搞好社區(qū)統(tǒng)計工作，使各項資料規(guī)范有序。
    作為統(tǒng)計，對社區(qū)的人口分布情況、農(nóng)作物種植情況等進行細致的統(tǒng)計并及時上報有關(guān)部門，同時認真整理各項統(tǒng)計資料以備隨時方便查詢。
    二、述廉情況。
    （一）加強自身廉潔自律意識，遵守黨的紀律，嚴格按章辦事。始終加強勤廉教育，不斷增強自身反腐拒變意識，遵守黨的紀律，按黨員標準嚴格要求自己，始終保持清醒的頭腦，以制度辦事，真心對待每位群眾。
    （二）財務(wù)管理方面。
    嚴格執(zhí)行財務(wù)管理紀律，不隨便吃拿集體資產(chǎn)，為社區(qū)理好財，管好帳，同時發(fā)揮廉政監(jiān)督小組的作用，對自己的行為隨時進行監(jiān)督。
    （三）增資節(jié)約情況。
    居委會一切開支做到勤儉節(jié)約，節(jié)約一分一厘。同時發(fā)揮自己作為居委會計的職責，積極協(xié)助居委爭取各方資金，為社區(qū)經(jīng)濟發(fā)展盡心盡力。
    以上為本人的述職述廉情況，不足之處敬請各位同志批評指正。
    尊敬的董事長、同志們：
    下午好！
    我調(diào)任到如今財務(wù)部出納，在財務(wù)部業(yè)務(wù)種類繁多的地方，我的職責是現(xiàn)金收支，現(xiàn)金日記賬的登記和賬務(wù)核對，手寫支票，工資及獎金的核對和發(fā)放。回顧這幾個月來的工作，我虛心學習新的專業(yè)知識，積極配合同事之間的工作，努力適應(yīng)新的工作崗位，以最快的速度和最好的狀態(tài)進入自己的工作狀態(tài)。我的缺點也是不可掩飾的。我的述職報告請大家評議，歡迎大家提出寶貴意見。
    首先，在領(lǐng)導的幫助下我了解了出納崗位的各種制度及其日常的工作流程。在同事們的指導和幫助下使我學到了很多工作中的知識，使我最快的熟悉了這份新的工作。在工作崗位沒有高低之分，一定要好好工作，來體現(xiàn)人生價值。同時為了提高工作效率，平時自學電腦知識和erp的出納知識及操作，利用erp使工作更加準確和快速。其次作為公司出納，我在收付、反映、監(jiān)督四個方面盡到了應(yīng)盡的職責，過去的幾個月里在不斷改善工作方式方法的同時，順利完成如下工作：
    一、日常工作：
    1、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)金額不符，做到及時匯報，及時處理。
    2、及時收回公司各項收入，開出收據(jù)，及時收回現(xiàn)金存入銀行。
    3、根據(jù)會計提供的依據(jù)，與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費發(fā)放工作。
    4、堅持財務(wù)手續(xù)，嚴格審核（憑證上必須有經(jīng)手人及相關(guān)領(lǐng)導的簽字才能給予支付），對不符手續(xù)的憑證不付款。
    二、其他工作。
    1、迎接公司上市財務(wù)審計，準備所需財務(wù)相關(guān)材料為迎接審計部門對我公司帳務(wù)情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計，并提交領(lǐng)導審閱。在工作中，我忠于職守，盡力而為，領(lǐng)導和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵。
    2、完成領(lǐng)導交付的其他工作。
    三、回顧檢查自身存在的問題，我認為：
    1、學習不夠。當前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的會計軟件的應(yīng)用及理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、工作方法等不能完全適應(yīng)新的工作。
    2、對針對以上問題，今后的努力方向是：
    加強理論學習，進一步提高工作效率。對業(yè)務(wù)的熟悉，必須通過相關(guān)專業(yè)知識的學習，虛心請教領(lǐng)導和同事增強分析問題、解決問題的能力，努力學習，爭取在明年取得會計從業(yè)資格證書。綜上所述。在過去的幾個月中，付出過努力，也得到過回報。人到中年，用嚴肅認真的態(tài)度對待工作，在工作中一絲不茍的執(zhí)行制度，是我們的優(yōu)勢。我堅持要求自己做到謹慎的對待工作，并在工作中掌握財務(wù)人員應(yīng)該掌握的原則。作為財務(wù)人員特別需要在制度和人情之間把握好分寸，既不能的觸犯規(guī)章制度也不能不通世故人情。只有不斷的提高業(yè)務(wù)水平才能使工作更順利的進行。
    在即將到來的20__年，我會揚長避短，更好的完成本職工作。
    尊敬的董事長、同志們：
    下午好！
    總之，這半年來，我認真干好了本職工作，起好了一名財務(wù)主管的.監(jiān)督、先鋒作用，并時時不忘以身作則。莒南指揮部半年來，資金一直很緊張。連局指揮部資金都經(jīng)常不到位，從而導致貨幣資金還未上交過。在成本費用方面，積極、主動和領(lǐng)導共商對策，對局材料廠的軌料、材料部門的普通材料、總務(wù)物資、日常報銷、定額工資管理進行了比較合理的控制，盡量做到了防止漏洞產(chǎn)生，在一定程度上降低了成本費用開支。在對外經(jīng)營活動方面產(chǎn)生的業(yè)務(wù)招待等相關(guān)費用，進行了嚴格把關(guān)。在經(jīng)濟效益方面從而取得了較好的成績。
    下面就完成公司財務(wù)部部置工作及主動匯報工作情況如下：
    1、按照要求每月書面向公司財務(wù)部匯報了本單位財務(wù)工作情況。
    2、對于本單位的重大問題都及時書面或電話向公司財務(wù)部匯報了。
    3、按要求及時完成了公司財務(wù)部部置的各項工作。
    在遵守本單位規(guī)章制度，當好參謀，協(xié)調(diào)工作情況方面，我認為基本做到了這點。
    1、我認真遵守勞動紀律，工作出勤率為100%。
    2、認真參與本單位的經(jīng)濟合同簽訂、定額工資分配、工資制度改革等，并提出了一些加強管理等方面的建議，取得了良好的效果。
    3、在平時工作中，主動與單位相關(guān)部門協(xié)調(diào)工作，促進了財務(wù)工作及各項管理工作的正常開展。
    存在的不足及整改措施：
    1、作為經(jīng)常上網(wǎng)的我，對上網(wǎng)入了迷，在一定程度上影響了自己的工作。下一步，我一定要認真總結(jié)經(jīng)驗、汲取教訓，把主要精力放在自己的業(yè)務(wù)學習方面，多抽出時間加強對外相關(guān)聯(lián)系，促進本單位的經(jīng)濟效益為出發(fā)點。
    2、在會計電算化方面，還仍在采用總公司的dos版本的財務(wù)軟件，無法正常打印通知書，成了手工通知書，這在一定程度上沒跟上公司財務(wù)部的號召。下一步，從第三季度開始，一定將采用集團公司的光盤版windows視察下的財務(wù)軟件處理會計帳務(wù)，將本單位的財務(wù)基礎(chǔ)工作力求規(guī)范化。
    回顧20__年得財務(wù)工作，財務(wù)部在酒店老總得直接領(lǐng)導及集團財務(wù)部得指導下，認真遵守財務(wù)管理相關(guān)條例，按集團財務(wù)部要求實事求是，嚴以律己，圓滿完成了20__年酒店得財務(wù)核算工作及各項經(jīng)營指標得完成。積極有效地為酒店得生產(chǎn)經(jīng)營提供了有力得數(shù)據(jù)保證。促進了生產(chǎn)經(jīng)營得順利完成，為經(jīng)營管理提供了依據(jù)。主要有以下幾個方面：
    一、會計基礎(chǔ)工作方面。
    為了確保財務(wù)核算在單位得各項工作中發(fā)揮準確得指導作用，我們在遵守財務(wù)制度得前提下，認真履行財務(wù)工作要求，正確地發(fā)揮會計工作得重要性?？偨Y(jié)各方面工作得特點，制定財務(wù)工作計劃，扎實地做好財務(wù)基礎(chǔ)工作，年初以來，我們把會計基礎(chǔ)學習及集團下達得各項計劃、制度相結(jié)合，真實有效地把會計核算、會計檔案管理等幾項重要基礎(chǔ)工作放到了重要工作日程上來，并按照每月份工作計劃，組織本部門人員按月對會計憑證進行了裝訂歸檔，按時完成了憑證得裝訂工作。
    嚴格按照會計基礎(chǔ)工作達標得要求，認真登記各類賬簿及臺帳，部門內(nèi)部、部門之間及時對帳，做到帳帳相符、帳實相符。
    二、會計管理方面。
    1、資產(chǎn)管理：酒店__年8月試開業(yè)，資產(chǎn)眾多，價值極大。針對這種情況，我們在按會計制度要求進行資產(chǎn)管理得基礎(chǔ)上，更加有條不紊地堅持集團得各項制度，嚴格執(zhí)行集團財務(wù)部下發(fā)得資產(chǎn)管理辦法及內(nèi)部資產(chǎn)調(diào)撥程序。認真設(shè)置整體資產(chǎn)賬簿，對帳外資產(chǎn)設(shè)置備查登記，要求各部門建立資產(chǎn)管理卡片建全在用資產(chǎn)臺帳，并將責任落實到個人，堅持每月盤點制度，對盤虧資產(chǎn)查明原因從責任人當月工資中扣回。在人員辦理辭職手續(xù)時，認真對其所經(jīng)營得資產(chǎn)進行審核，做到萬無一失。
    2、債權(quán)債務(wù)管理：對酒店債權(quán)債務(wù)認真清理，每月及時收回各項應(yīng)收款項，對員工賠償物品及電話費超支等個人掛帳均在當月工資中扣回，做到清理及時，為公司減少損失。
    3、監(jiān)督職能：加大監(jiān)控力度，主要表現(xiàn)在如下幾個方面：
    （1）財務(wù)監(jiān)控從第一環(huán)節(jié)做起，即從前臺收銀到日夜審、出納，每個環(huán)節(jié)緊密銜接，相互監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問題，及時上報。
    （2）對日常采購價格進行監(jiān)督，制定了每月原材料采購及定價制度（菜價、肉價、干調(diào)、冰鮮），酒水及物料購入均采用簽訂合同得方式議定價格。對供應(yīng)商得進貨價格進行嚴格控制，同時加強采購得審批報帳環(huán)節(jié)及程序管理，從而及時控制和掌握了購進物品得質(zhì)量與價格，及時了解市場情況及動態(tài)。
    （3）加強客房部成本控制：一、要求客房部加強對回收物品及客房酒水得管理，對未用得一次性用品及時回收，建立二次回收臺帳；二、對客房酒水銷售要求編制酒水銷售日報，及時了解酒水進銷存情況，從而控制成本并最終降低成本。
    4、貨幣資金管理：財務(wù)部嚴格遵守集團財務(wù)規(guī)定，由會計人員監(jiān)督，定期對出納庫存現(xiàn)金進行抽盤，并由日審定期對前臺收銀員庫存現(xiàn)金進行抽盤，現(xiàn)金收支能嚴格遵守財務(wù)制度，做到現(xiàn)金管理無差錯。
    三、對內(nèi)、對外協(xié)調(diào)方面。
    1、對內(nèi)：協(xié)助領(lǐng)導班子控制成本費用開支：
    （2）、合理制定經(jīng)營部門收入、成本、毛利率各項經(jīng)營指標，及時準確地向各級領(lǐng)導提供所需要得經(jīng)營數(shù)據(jù)資料，為領(lǐng)導決策提供了依據(jù)。協(xié)助各部門建帳立卡，提供經(jīng)營部門所需數(shù)據(jù)資料及后勤部門得費用資料。對本部門所屬得收銀及電腦維護員認真教育，督促其盡力配合經(jīng)營部門得工作。
    2、對外：及時了解稅收及各項法規(guī)新動向，主動咨詢稅收疑難問題。與稅務(wù)人員多了解，多溝通，為酒店為個人提供合理避稅得依據(jù)。
    四、其他工作：
    1、在酒店籌備階段，為使開業(yè)后部門工作順利進行，財務(wù)部編寫了本部門各崗位工作職責及有關(guān)部門業(yè)務(wù)配合工作流程。規(guī)范會計內(nèi)部各崗位工作程序及步驟，起草各種管理制度，并監(jiān)督檢查落實。對本部門所屬收銀進行了系統(tǒng)全面得理論知識及實際業(yè)務(wù)培訓，同時督促電腦維護員積極對前臺接待及收銀進行酒店管理軟件得使用培訓，為試營業(yè)得順利開展奠定了堅實得基礎(chǔ)。
    2、團隊建設(shè)：熟悉和掌握員工得思想狀況、工作表現(xiàn)和業(yè)務(wù)水平。定期召開部門協(xié)調(diào)會議。每月評選優(yōu)秀員工，組織員工參加各項活動。
    3、及時填制酒店得納稅申報表，按時申報納稅，遇到問題及時與集團財務(wù)部進行溝通并解決。
    4、按時參加集團召開得財務(wù)例會，根據(jù)集團財務(wù)部召開得財務(wù)工作會議得工作布署，及時安排對往來得清理及固定資產(chǎn)得清理工作。
    5、積極配合集團財務(wù)部及審計部聯(lián)合檢查工作，做好各項解釋工作。
    6、按照集團貨幣資金管理辦法，按時上報資金收支計劃，合理使用資金。并按時上報資金日報表，定時將款項送存銀行。
    7、及時按照集團得要求，審核工資表，并及時發(fā)放。對于人員變動情況，及時與人事部溝通并解決。
    8、對收據(jù)及發(fā)票得領(lǐng)、用、存進行登記，并認真復(fù)核管理。
    9、參加集團組織得會計人員繼續(xù)教育得培訓，不斷提高自身得業(yè)務(wù)素質(zhì)，更好得為企業(yè)服務(wù)。
    10、完成并運行部門得運行手冊，按月對員工進行績效考核，提高部門人員得素質(zhì)，每月評比本部門形象大使1名。
    11、做好收入、費用計劃及經(jīng)營計劃。
    五、工作心得及存在得不足。
    總結(jié)20__年財務(wù)部所做得工作，基本完成了集團下達得各項工作目標，在日常工作中也順利完成了酒店領(lǐng)導交辦得各項任務(wù)。尤其是在資產(chǎn)管理及付款審核環(huán)節(jié)做得較好，原因主要在于認真執(zhí)行了資產(chǎn)管理制度及付款審批制度。但是在很多方面有所欠缺，主要表現(xiàn)在監(jiān)督力度還需加強，與部門之間得配合尚欠默契。
    在明年得工作中，財務(wù)部將更加堅持在20__年實際工作中證明行之有效得工作方法，同時在工作方法上進行改進，繼續(xù)完善進貨及采購環(huán)節(jié)得工作流程，減少紕漏，嚴格把關(guān)，更好得控制酒店得成本及費用。加大業(yè)務(wù)學習力度，加強對本部門人員得業(yè)務(wù)培訓，提高工作效率，及時與各部門溝通，做到即要能解決細節(jié)問題又能促進工作得全面開展。對于各部門得臺帳勤檢查、勤監(jiān)督，及時核對，多配合，相互協(xié)作，給領(lǐng)導當好參謀，使財務(wù)工作在明年更上一個臺階。
    本學期在上級領(lǐng)導的指導下，已圓滿完成了本學期的財務(wù)工作，回顧這x年下半年來的工作，我是問心無愧的，我的自我評價，有沒有美化自己，自有公論。我的缺點也是不可掩飾的。我的述職報告請大家評議，歡迎大家提出寶貴意見。
    首先，我遵紀守法，為人正直，為了提高自身的科學理論水平，平時自學電腦知識，利用網(wǎng)絡(luò)了解國際形勢和國內(nèi)外大事，開闊了視野，豐富了知識，電腦使我的生活過得充實起來。
    其次作為幼兒園財務(wù)，我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個方面盡到了應(yīng)盡的職責，過去的半年里在不斷改善工作方式方法的同時，順利完成如下工作：
    一、日常工作。
    1、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，每天一小結(jié)，每月定期核對現(xiàn)金與帳目，做到日清月結(jié)，發(fā)現(xiàn)金額不符，做到及時向領(lǐng)導匯報，及時處理。
    2、每月__號至次月x號收取每幼兒的費用，開出收據(jù)，及時收回現(xiàn)金存入銀行。
    3、井然有序地完成了職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費發(fā)放工作。
    4、堅持財務(wù)手續(xù)，嚴格審核，對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。
    二、其它工作。
    我除了做好自己的本職工作外，并兼帶興趣班老師，做到認真選擇題材，上好每一堂課，及時與家長溝通，共同讓幼兒取得進步。在這里領(lǐng)導和同事們給了我很大的幫助和鼓勵。
    回顧檢查自身存在的問題，我認為：
    一、學習不夠。當前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰(zhàn)，缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基儲專業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。
    二、在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。
    針對以上問題，今后的努力方向是：
    一、增強大局觀念，轉(zhuǎn)變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導同事們把工作做得更好。
    二、加強理論學習，進一步提高自身素質(zhì)，增強分析問題、解決問題的能力。
    公務(wù)人員的個人工作述職報告篇十二
    時光飛逝日月如梭，轉(zhuǎn)眼2005年已悄然過去，在這舉國上下普天同慶的新年開端，我也滿懷著喜悅的心情對過去一年的工作作個簡單的總結(jié)和匯報，以求不斷豐富自己、完善自己、充實自己，將自己置身于**銀行改革和發(fā)展的最前沿。
    自**銀行**支行成立至今，我一直都在儲蓄出納崗位工作，始終本著對工作認真的態(tài)度和高度的責任心，刻苦鉆研，認真提高政治思想覺悟，堅決執(zhí)行國家有關(guān)的金融政策和法規(guī)，積極學習各項業(yè)務(wù)知識，熟悉正確及時地辦理各項業(yè)務(wù)。
    儲蓄出納崗位是銀行尤為重要的一個崗位，也是銀行第一線、最基礎(chǔ)的工作。因此，我深刻地體會到此崗位的重要性和責任性，就是要堅決按照崗位職責嚴格要求自己，照章辦事，加強監(jiān)督，保證資金和財產(chǎn)的安全，恪守信用，誠實服務(wù)，自覺遵守各種規(guī)章制度，對客戶誠心、熱心、細心、耐心，維護客戶的正當利益，堅持“存款自愿、取款自由、存款有息、為儲戶保密“的原則，嚴格按照“**銀行規(guī)范化服務(wù)標準“辦事。當發(fā)生業(yè)務(wù)時，存款業(yè)務(wù)本著先收款后記帳的原則，取款業(yè)務(wù)本著先記帳后付款的原則，認真審查憑證、票據(jù)的各要素是否真實、準確、合法后才能輸入電腦。保管好自己的磁卡、印章、重要空白憑證、密碼等也是至關(guān)重要的，做到專人?？āＨ藢Ｕ?、重要憑證不空號跳號、密碼不外泄并及時更換，日終做好軋帳工作。每天以高度的責任心和敬業(yè)精神對待自己所從事的各項工作，嚴格按規(guī)章制度和操作程序辦事。
    在金融市場激烈競爭的今天，除了要加強自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，作為儲蓄出納崗位的一線員工，我們更應(yīng)該加強自己的.業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務(wù)。因此，我經(jīng)常利用下班后和業(yè)余時間在支行里刻苦學習，勤練技能，終于功夫不負有心人，在支行的每次技能測試中都能名列前茅。
    公務(wù)人員的個人工作述職報告篇十三
    尊敬的領(lǐng)導：
    您好!
    時間過得真快，轉(zhuǎn)眼我即將結(jié)束第一個月在呼吸內(nèi)科的實習。
    開始接下來的實習生活。在實習過程中，本人嚴格遵守醫(yī)院及科室的規(guī)章制度，認真履行護士指責，嚴格要求自己，尊敬老師，團結(jié)同學，踏實工作，全心全意為患者著想，同時要理解家屬，正確處理好護患關(guān)系，能做好理解與安慰工作。在老師指導下，我基本掌握了呼吸內(nèi)科的一些常見癥狀與護理以及一些基本操作，特別是對口腔護理的一些正確操作步驟和注意事項有很好的認識。
    在工作的同時我也不斷的認真學習和總結(jié)經(jīng)驗，能善于觀察患者的病情，從而及時掌握病情的變化，做出準確的判斷。總之在這段實習的日子里，我學到了很多，包括學習護理知識和護理技術(shù)也包括學會怎樣做人。雖然我還只是學生，也許我的能力有限，但是我會用我的努力來充實我的知識和技能，爭做一名合格的實習護士。
    公務(wù)人員的個人工作述職報告篇十四
    尊敬的領(lǐng)導：
    您好!
    在以往的護理工作中，我們強調(diào)治療，忽視基礎(chǔ)護理，沒有深入地去了解病人生活方面的需要。而在開展優(yōu)質(zhì)護理活動之后，我深深感到白衣天使不僅僅是為患者做好治療，更要在生活上關(guān)愛病人，視病人為親人。只有做好優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，才能減輕病人家屬的后顧之憂。在創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)期間，我院眼科在工作中做到了以下的幾點創(chuàng)新：根據(jù)病人病情、護理級別及自理程度每日動態(tài)調(diào)整基礎(chǔ)護理內(nèi)容，切實滿足病人的需求。在基礎(chǔ)護理方面，主動協(xié)助病人日常生活護理，協(xié)助其刷牙、洗臉、梳頭等洗漱活動。
    每日三餐，主動去為病人訂餐并送至病人床旁，以保證病人能按時進餐(有特殊飲食要求的要給營養(yǎng)食堂做好備注)，積極詢問病人對飲食是否滿意，針對病人意見，做出相應(yīng)改進。和患者及其家屬建立經(jīng)常的聯(lián)系，傾聽他們的建議和意見，接受他們的監(jiān)督。指導并參與責任護士及助理護士的護理工作作為管床組組長，在護理工作中，按照職責指導本組責任護士及助理護士負責病人的生活護理，在護理工作中發(fā)現(xiàn)問題，及時與其溝通，并檢查監(jiān)督其他管床組的工作，以確保優(yōu)質(zhì)護理工作的順利進行。另外，護理工作中，有病人需要外出檢查，如：心電圖、胸片、b超等，因此，我們要安排特定護士陪同需要外出檢查的病人，加強病人外出的陪檢工作。制作管床護士名片為了更好的做好護理工作，護士長為每一位管床護士制作名片，這是我們科室的特色之一。
    名片上標注著護士的姓名、學歷、簡介、護士長的姓名和科室的`電話，這會方便病人在住院期間及出院后與我們?nèi)〉寐?lián)系，得到更完善的護理指導。做好晨間問候和黃昏巡視工作每天早上，我們會在護士長的帶領(lǐng)下到各病房對病人進行晨間問候：叔叔(阿姨)，早上好!昨天睡得好嗎?今天感覺好多了嗎?有什么需要幫助的嗎?;而在黃昏下班時，我們也會與交接班的同事一起去問候病人：下午好，我將要下班，這位是值班護士，她將值班到七點，這段時間由她為您提供幫助。通過晨間問候和黃昏巡視工作，會讓交接班的護士們更好地了解病人的病情和需求，做好無漏洞地護理工作，也讓病人清楚代管的值班護士，方便病人尋求幫助。注重細節(jié)服務(wù)。
    此致
    敬禮!
    述職人：xxxxx。
    公務(wù)人員的個人工作述職報告篇十五
    尊敬的領(lǐng)導：
    對我來說，是加強學習，克服困難，開拓業(yè)務(wù)，快速健康成長的一年，這一年對我的職業(yè)生涯的塑造意義重大。我從事綜合柜員工資崗也已整整兩年，從xx團支行調(diào)至焉耆分理處，接觸到了主出納以及交換業(yè)務(wù)。在領(lǐng)導的帶領(lǐng)與指導下，我學到了很多業(yè)務(wù)知識和做人的道理，從中體會到的酸甜苦辣也是最深刻的。領(lǐng)導在工作的各個方面都能夠充分地信任我，大膽放手讓我施展才能，從中我得到了很好地鍛煉。柜臺營銷方面是我的弱點，但是領(lǐng)導仍然對我給予充分的鼓勵，使我更加信心百倍地迎難而上，進而能夠更有針對性的學習、改進，并不斷進步。
    現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
    首先，在思想與工作上，我能夠更加積極主動地學習銀行的各項操作規(guī)程和各種制度文件并及時掌握，各位同事的敬業(yè)與真誠都時刻感染著我。在工作期間，我能夠虛心向同事們請教，學到了很多書本以外的專業(yè)知識與技能，也更加深刻地體會到團隊精神、溝通與協(xié)調(diào)的重要性，同時為自己在今后的成長道路上積累了一筆不小的財富。在工作方面，我有強烈的事業(yè)心和責任感，我能夠任勞任怨，不挑三揀四，認真落實領(lǐng)導分配的每一項工作與任務(wù)。日常我時時刻刻注意市場動態(tài)，在把握客觀環(huán)境的前提下，研究客戶，通過對客戶的研究從而達到了解客戶的業(yè)務(wù)需求，力爭使每一位客戶滿意，通過自身的努力來維護好每一位客戶。
    其次，在技能方面，我個人也能夠積極投入，訓練自己，這一年中，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的xx行員工的標準嚴格的要求自己，立足本職工作，潛心鉆研訓練業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上為招行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。
    對我個人而言，點鈔技能已經(jīng)基本達標，但是abis與熟練的同事相比還有一定的距離，因此，我利用一點一滴的時間加緊練習，因為我知道，作為儲蓄崗位一線員工，我們更應(yīng)該加強自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務(wù)。
    第三，在日常的工作生活中，我能夠及時地融入到xx行這個大家庭中，積極面對工作，與大家團結(jié)協(xié)作，相互幫助。在實際工作中，無論從事哪個行業(yè)，哪個崗位，都離不開同事之間的配合，因為一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部門之間、同事之間相互溝通、相互配合、團結(jié)一致，才能提高工作效率，創(chuàng)造出更多非凡的業(yè)績。
    第四，服務(wù)方面。銀行做為服務(wù)行業(yè)，除了出售自己的有形產(chǎn)品外，更重要是出售其無形產(chǎn)品——服務(wù)，銀行的各項經(jīng)營目標需要通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來實現(xiàn)，由此可見，服務(wù)是銀行最基本的問題。做好銀行服務(wù)工作、保護金融消費者利益，不僅是銀行業(yè)金融機構(gòu)的法定義務(wù)，也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽、增強綜合競爭實力的需要。
    每一天我都被同事們的微笑所感染，被同事們的滿腔熱情所打動，xx行的服務(wù)處處體現(xiàn)著“客戶第一”的理念。在xx行工作過程中，逐漸地，我也明白了“以客戶為中心”，是一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求，更是銀行服務(wù)的宗旨，是經(jīng)過激烈競爭洗禮后的理性選擇，更是追求與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實要求。銀行就像生活，偶然發(fā)生的小插曲，客戶輕輕的一聲“謝謝”，燃起了心中的激情;客戶不解的抱怨，需要的是耐心的.講解。激情讓我對工作充滿熱情，耐心讓我細心地對待工作，力求做好每一個小細節(jié)，精益求精，激情與耐心互補促進，才能碰撞出最美麗的火花，工作才能做到最好。
    做好銀行服務(wù)工作、取得客戶的信任，很多人認為良好的職業(yè)操守和過硬的專業(yè)素質(zhì)是基礎(chǔ);細心、耐心、熱心是關(guān)鍵。我認為，真正做到“以客戶為中心”，僅有上述條件還不夠，銀行服務(wù)貴在“深入人心”，既要將服務(wù)的理念牢固樹立在自己的內(nèi)心深處，又要深入到客戶內(nèi)心世界中，真正把握客戶的需求，而不是僅做表面xx。我們經(jīng)常提出要“用心服務(wù)”，講的就是我們要貼近客戶的思想，正確地理解客戶的需求，客戶沒想到的我們要提前想到，用真心實意換取客戶長期的理解和信任?，F(xiàn)在社會日益進步，人們對銀行服務(wù)形式上的提高不再滿足，多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務(wù)，這些形式上的舉措已被社會視為理所當然的事情，而從根本上扭轉(zhuǎn)服務(wù)意識，切實為不同的客戶提供最有效、最優(yōu)質(zhì)、最需要的服務(wù)才是讓“上帝”動心的關(guān)鍵。
    “深入人心”一方面要求我們內(nèi)心牢固樹立服務(wù)意識，而不能被動、機械地應(yīng)付客戶，要時刻把客戶放在內(nèi)心，要經(jīng)常站在客戶的角度來思考自身的表現(xiàn)。還要求我們及時、準確把握客戶的內(nèi)心真實需要，要能急客戶之所急，想客戶之所想。不同的客戶需求心理不同，要深度挖掘、動態(tài)跟蹤。我們要區(qū)分客戶、細分市場：對于普通客戶形式上的服務(wù)提升就可能獲得他們極大的認可，比如大堂經(jīng)理的進門招呼，柜臺人員的微笑和禮貌用語;對于vip客人，則更多的要考慮如何為其縮短等待時間、節(jié)約交易成本和個性化服務(wù)及增值服務(wù)問題。為客戶服務(wù)除了及時、準確、到位之外，還要能激發(fā)客戶需求。
    在時時處處把客戶放在心中的同時，還不能忘記風險，在服務(wù)過程中，要嚴格把握適度原則，服務(wù)流程、手段一定要依法合規(guī)，防止過頭服務(wù)。
    最后，談?wù)勎业牟蛔阒帲河捎趰徫幌拗婆c個人因素，柜臺營銷是我的一個弱點。在領(lǐng)導的指導和同事們的幫助下，我的個人營銷技巧有所提高。俗話說得好：不要怕麻煩，就怕沒人找麻煩。麻煩越多，朋友就越多;朋友越多，發(fā)展業(yè)務(wù)的機會才越多。因此，今后我會積極認真踐行營銷技巧，抓住每一個發(fā)展業(yè)務(wù)的機會，做好日常營銷工作。
    公務(wù)人員的個人工作述職報告篇十六
    本人自任現(xiàn)職以來，忠誠于黨的教育事業(yè)，一直擔任語文教學和班主任工作?，F(xiàn)將本人自擔任學校安排的各項教育教學工作以來的情況作如下總結(jié)：
    本人自參加工作以來，積極上進，立場堅定。能認真學習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，堅持黨的四項基本原則，擁護改革開放和黨的教育教學方針，自覺遵守國家的各項政策法令，忠誠黨和人民的教育事業(yè)，注意加強師德修養(yǎng)，事事處處為人師表、率先垂范。做學生的表率，有強烈的事業(yè)心和高度的工作責任感，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，樂于為山區(qū)教育事業(yè)做出自己無私的奉獻。
    為了更快的提高自己教育教學工作的能力水平，以適應(yīng)于當前教育形式飛速發(fā)展的要求，自己不滿足于現(xiàn)狀，堅持不懈的加強專業(yè)知識技能的學習，積極學習先進的教育教學理念，掌握先進的教育教學方法。多次參加了上級組織的各種業(yè)務(wù)學習和校際之間的教學交流活動。自己還積極參加各級各類的繼續(xù)教育，如“專業(yè)技術(shù)人員權(quán)益保護”等的培訓，以不斷的充實自己的知識。
    在積極參加各項繼續(xù)教育學習的同時，我還以勇于開拓、大膽進取的精神，積極潛心鉆研教學業(yè)務(wù)。長期訂閱和購買了《寧夏教育》、《中學語文教學參考》等有關(guān)教育教學的報刊書籍，了解所教學科的教育教學的最新動態(tài)和科研信息，精心研讀《新課程標準》，積極倡導自主、合作、探究的學習方式。
    多年來，自己積極投入到學校語文學科組組織的教學研究活動中，苦練扎實的基本功，在學校舉行的全體教師基本功大賽（含粉筆字、鋼筆字）和教學技能大賽中獲得各種獎勵。主動、積極地承擔學校及縣教研室組織的語文科公開課、示范觀摩課，教改示范觀摩課，并受到同事、領(lǐng)導的一致好評，撰寫的論文“淺議山區(qū)女童教育”在新課程學習雜志社論文評選活動中獲一等獎。還于20xx年和20xx年分別取得了專科文憑和本科文憑。
    正是通過潛心鉆研教學業(yè)務(wù)及積極參加繼續(xù)教育“充電”，使自己的工作能力和業(yè)務(wù)水平得以不斷提高，因此自己不但能完全信任中學語文科的教學工作，而且在工作中能做到得心應(yīng)手、應(yīng)付自如，成為我校語文科教學骨干之一，同時也使自己的教學工作能力達到從量到質(zhì)的飛躍。
    我自參加教育工作以來，至今一直擔任班主任工作，并且一直擔任中學語文科教學工作任務(wù)。當班主任時，自己積極抓好班風建設(shè)，努力地教育轉(zhuǎn)變后進生，牢記“教書育人”之宗旨。作為一名班主任，我深深懂得：班主任是一個教學班的組織者和領(lǐng)導者，班主任的工作直接影響著學生在德、智、體、美、勞等各方面的.健康成長，影響著他們一生的道路。學以致用，因材施教，針對不同學生采用不同的教育方法，讓學生學得輕松、愉快。
    每當新學年接過一個新班，我都根據(jù)本班學生的實際情況及學校對班級管理的要求，組織學生學習《中學生日常行為規(guī)范》和《中學生守則》，從思想上、行為上規(guī)范和約束每一位學生，做到防范于未然。自己還堅持“勤”字開頭，做到早操勤跟班，早讀勤巡班，平時勤下班，使班風建設(shè)得到加強。自己在任班主任的工作中，除了注意抓好班風建設(shè)外，還十分注意加強后進生的教育轉(zhuǎn)化工作，對那些思想紀律、學習較差的后進生從不歧視，而更加關(guān)心愛護他們，積極想方設(shè)法轉(zhuǎn)變他們，經(jīng)常找他們拉家常，談人生、敘理想、講前途，和風細雨地動之以情、曉之以理，以滿腔熱情去溫暖他們的心田。因此，自己多年來所帶的班班風正、學風濃，良好的班風形成，并不斷的得到鞏固和發(fā)展，所帶的班級多次被學校評為“文明班”和“先進班集體”。
    多年來，自己不但努力做好班主任工作，而且還努力搞好教學工作，積極實施素質(zhì)教育，重視培養(yǎng)學生創(chuàng)新意識和動手能力。每一個學年的開始，自己都愉快地服從學校領(lǐng)導的工作安排，從不講半點價錢，而是一心撲在教學工作上。在教學中，我潛心研究教材教法，虛心學習，取長補短，精心備課、上課，向四十分鐘要質(zhì)量。勤下班輔導學生，細心批改作業(yè)，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。因此，任職以來，自己所擔任的班語文科教學都取得嬌人的成績，年年都位于全縣前列。
    回顧自己擔任中學語文一級教師職務(wù)以來九年的工作，為教書育人所付出的心血和汗水得到了黨和人民的豐厚回報。展望未來，我深深地感受到教書育人的擔子之重，但我有決心、信心努力克服工作上的困難，揚長避短、戒驕戒躁，更加勤奮的工作，力爭把教書育人的工作做到更上一層樓。
    自己平時嚴格要求自己，上班期間從不無故缺學生的一節(jié)課，自己家中無重大事情從不找理由請假，九年多來一直以全勤位居全體教職工之首。
    總之，由于工作時間較短，經(jīng)驗不足，工作中還存在很多問題，但我會在今后的工作中更加努力！為我校的教學工作再添新綠。
    公務(wù)人員的個人工作述職報告篇十七
    護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我們?yōu)樽约菏亲o士隊伍中的一員而自豪，白衣天使的崇高使命一直烙印在我們的身體里，下面小編帶來的護士人員個人工作述職報告范文，希望大家喜歡！
    時光飛速，轉(zhuǎn)眼又是一年，回想去年，我院眼科醫(yī)院、新院、寧南醫(yī)院一一落成，發(fā)展不斷壯大，而今年，更是值得慶賀，不僅僅順利透過了衛(wèi)生部“三甲復(fù)審”工作，還先后獲得眼科、臨床護理等兩項重點?？?。作為一名年輕的護士長，隨著時間的推移，在院領(lǐng)導和護理部的指引及幫忙下，我慢慢理解了護士長這個主角，懂得如何團結(jié)一致、人文化管理，圓滿完成了各項護理工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
    一、嚴格落實醫(yī)院各項規(guī)章制度，保障護理安全。
    1、依據(jù)科室目前工作狀況及人員構(gòu)成，按照護理部要求，重新制定各班工作職責及流程，分工明細，各盡其職。
    2、核心制度的落實。
    （1）主班與治療班每一天下午對病房醫(yī)囑進行大核對，小夜班與兩頭班或大夜班核對臨時處理醫(yī)囑，每周護士長周一、周五核對醫(yī)囑并檢查病歷的書寫問題，提高護理質(zhì)量，保障護理安全。
    （2）治療室統(tǒng)一規(guī)范藥品標簽及位置，在治療時嚴格執(zhí)行“三查七對”制度，定期提問核心制度，讓每位護士銘記于心，將理論運用到臨床工作中。
    （3）規(guī)范診療醫(yī)囑本、長期及臨時輸液卡格式，字跡清晰，顏色一致。
    （4）每一天嚴格交接班，老年絕對臥床患者，定時翻身拍背，做好皮膚的護理，防止并發(fā)癥的發(fā)生。
    （5）做好轉(zhuǎn)交接工作，尤其全麻術(shù)后的交接工作，在今年的交接工作中，由于發(fā)現(xiàn)及時，用心成功搶救了一例全麻術(shù)后心跳呼吸驟停的患者。
    3、職責組長每一天檢查病歷的書寫，對出現(xiàn)的問題，以便簽形式留言，督促年輕護士不斷成長，護士長每周不定時檢查病歷，保障病歷的準確性。
    二、人文管理，協(xié)調(diào)科室順利發(fā)展。
    1、病房管理是護士長的主要職責所在，只有從病房中才能發(fā)現(xiàn)問題，每一天晨會主動與夜班、白班共同交接班，每周二科室大交班，隨時巡視病房，與患者溝通交流，詢問患者心理感受。
    2、身邊隨時攜帶小筆記本，將科室出現(xiàn)的問題記錄下來晨會反饋，每月科會集中反饋，保證每一位護士均能了解科室發(fā)展的動態(tài)，使科室順利發(fā)展。
    3、每月護理查房去除以往按部就班模式，選取科室病重病人為查房題目，科室所有人員均提前復(fù)習，由護士長隨機指定人員進行講授并提問，業(yè)務(wù)學習自定題目，制作幻燈，全科講授，充實護士長及科室護理人員理論知識，調(diào)動大家用心性。
    4、定期與其他科護士長交流管理經(jīng)驗，取長補短，提高護理管理潛力。
    5、在護理部及科主任的支持下，參加了衛(wèi)生部舉辦的“萬名護理管理人員培訓班”和骨科coa高峰論壇會議，充實管理知識，提升管理潛力，提高管理質(zhì)量。
    6、做好一次性耗材的管理，杜絕浪費，防止過期。
    7、組織科室人員用心參加醫(yī)院各項活動，在今年趣味運動會中獲得了優(yōu)秀獎，學制度用制度比賽中獲得三等獎，全院授課比賽中獲得二等獎，科室均給予了必須的獎勵，并鼓勵大家今后再接再厲，踴躍參加，發(fā)揮才能及光芒。
    三、強化培訓，提升護士綜合素質(zhì)。
    （1）護理操作及理論定期組織大家進行?？撇僮骷袄碚摰膶W習，利用晨會定期抽查掌握程度，在醫(yī)院組織的理論和操作考試中，我科護士考試合格率100%。
    （2）護理科研今年護理人員忙于工作，忽略了護理科研的重要性，使得今年發(fā)表的文章較少，透過研究生期間學習的科研知識，主動向科室人員講解，凡是遇到有疑問的課題，大家主動查閱參考文獻，共同探討可行性，爭取在明年的工作中爭取發(fā)表2—3篇核心文章。
    （3）彈性排班每周排班前根據(jù)病人的病情、手術(shù)日、不同時段的護理工作量及護士的潛力和需求等5個因素實行彈性排班，滿足大家需求，促進科室和諧發(fā)展。
    （4）繼續(xù)教育俗話說“活到老，學到老”，醫(yī)學是一門復(fù)雜的學問，需要大家不斷繼續(xù)學習，才能夠提高自身綜合素質(zhì)，年初給大家定一個學習的目標，年底考核，作為評優(yōu)的標準之一，讓大家主動學習，主動交流，并爭取為大家?guī)Ыo更多的出去交流和進修的機會。
    四、深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，提升護士及患者滿意度。
    1、認真落實優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內(nèi)涵，對臥床患者做好基礎(chǔ)護理，為病人帶給舒適的環(huán)境，定期檢查優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)落實狀況。
    2、改革原有工作模式，科室共有__名護士，故實行職責制整體護理，即每位護士根據(jù)病房病人的數(shù)量分管2—3個病房，負責病房病人的一切治療，為病人帶給連續(xù)而優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。
    3、為了把護士還給病人，使護士有更多的時間為病人服務(wù)，在院領(lǐng)導及護理部領(lǐng)導的幫忙下，實現(xiàn)了藥品、器械及物資的下收下送。
    在辛勤的工作中，20__年即將過去，在完成醫(yī)院工作目標的同時，我們本著“以病人為中心”，給病人送去了光明，帶來了生活上的福音，然而略感遺憾的是今年護理科研論文及新技術(shù)、新業(yè)務(wù)相對薄弱，期望在新的一年里，讓我們繼續(xù)攜起手來，團結(jié)一致，踏實敬業(yè)，在圓滿完成工作的同時，重視科研培訓，加大科研力量，灌輸科研意識，使骨二科護理人員不僅僅在工作中表現(xiàn)一流，在科研立項及新技術(shù)、新業(yè)務(wù)上仍與時俱進，走在醫(yī)院的前列，為科室和醫(yī)院的發(fā)展做出更大的貢獻！
    這一年來，在導診部在院領(lǐng)導和護理部的正確領(lǐng)導下，緊緊圍繞以病人為中心，堅持與人為本，推動導診工作上了一個新臺階?，F(xiàn)將導診工作總結(jié)如下：
    導診的工作有咨詢、陪診、送診、溝通協(xié)調(diào)、協(xié)助搶救危重患者、提供開水、發(fā)放一次性水杯、為行動不便和住院病人做檢查和免費提供輪椅、平車、發(fā)放各類報紙、健康教育宣傳品、科室簡介；導診臺還備有針線、剪刀等便民服務(wù)措施，這些事都很不起眼，但是做好了就能為患者提供極大的方便，使患者感到愉悅和欣慰，進而增加對醫(yī)院的好感和信任，做不好就會影響到患者對醫(yī)院的評價，進而破壞醫(yī)院的的整體服務(wù)形象。
    工作時間長了，有人就會對導診工作不屑一顧，認為這個工作既沒有技術(shù)含量也不創(chuàng)造經(jīng)濟效益，又瑣碎又辛苦沒出息，如果沒有強烈的事業(yè)心和責任感，導診人員的激情很容易被消磨在日復(fù)一日的平凡小事中，而激情是最可貴的服務(wù)特質(zhì)，服務(wù)失去了激情就像人類失去了靈魂。
    一、樹立新觀念，提高了導診人員的職業(yè)責任感。
    1、要為患者服好務(wù)就意味著要對醫(yī)院環(huán)境和相關(guān)事宜做到了然于胸，導診人員就是患者的一張“綠卡”，患者來就診，我們是接待員；患者來咨詢，我們是咨詢員；患者行動不便，我們是陪診員；患者對其他科室服務(wù)不滿，我們是協(xié)調(diào)員，我們的最終目標就是千方百計滿足患者的需求。用真心付出和真誠服務(wù)開啟患者心門，贏得患者信任。
    2、要為患者服好務(wù)就要做患者考不倒問不住的醫(yī)院的“活字典”。作為醫(yī)院服務(wù)的第一站，每天要接觸年齡不同、性格各異的人，如何讓這些形形色色需求各不相同的人希望而來，滿意而歸，是對導診人員知識智慧，溝通交流能力的考驗，不僅要熟知醫(yī)院的環(huán)境特色技術(shù)及設(shè)備力量，還要熟知科室的專業(yè)、診療范圍、特色及專家特點。甚至還要了解其他醫(yī)院的醫(yī)療特色，當我們在非常短時間內(nèi)，通過自己得體的言談，廣博的知識，滿足患者的需求，贏得患者信任和認可。架起了患者與醫(yī)院的橋梁。
    二、通過各種培訓，提高了導診人員的整體素質(zhì)。
    提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵，其實在于服務(wù)人員素質(zhì)的提高，但絕非一朝一夕之功，特別是我們現(xiàn)在面臨的是新招聘的導診員，對醫(yī)院一無所知，讓她對環(huán)境從陌生到熟悉，掌握一定的理論知識和專業(yè)技能，通過制定相關(guān)職責、制度、行為規(guī)范和專業(yè)培訓、禮儀培訓等，提高導診人員的素質(zhì)，使導診人員具備高度的敬業(yè)精神。導診工作是與其他護理工作一樣不可輕視的，是體現(xiàn)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)的窗口，只有從這一高度去認識，才能主動熱情幫助前來就診的患者。
    三、執(zhí)行新標準，提高了導診人員的工作質(zhì)量和工作效率。
    因為導診工作缺乏明確的目標，服務(wù)質(zhì)量難以用數(shù)據(jù)來考核，不易量化，到目前為止，沒有一個培訓導診人員的專門機構(gòu)或課程，而導診培訓又與醫(yī)療護理知識培訓有一定的區(qū)別，為了提高導診人員的工作質(zhì)量和工作效率，院領(lǐng)導請來了立信公司的老師指導工作，對導診護士職責、制度、工作流程、培訓計劃、考核標準等方面制定了計劃。為了提高導診人員的工作激情，打破干多干少、干好干壞一個樣狀態(tài)、在完善崗位職責、服務(wù)流程等基礎(chǔ)上制定了崗位激勵方案、與薪資掛鉤。
    四、對門診區(qū)域進行科學的管理，創(chuàng)造了有序的就醫(yī)環(huán)境。
    門診病人就醫(yī)心切，常造成不必要的擁擠和爭吵，若處理不當，可導致秩序混亂。導診護士要富有同情心，把病人當成自己的朋友、親人，理解和體諒疾病給病人帶來的痛苦和煩惱，及時掌握病人的心態(tài)和各種需求，耐心地解答他們的問題，同時還要保持頭腦冷靜，安定病人的急躁情緒，正確做好疏導工作，按序就醫(yī)，維護門診秩序。另外，導診護士兼職著保持門診環(huán)境清潔的職責，比如在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時，能大膽而有禮貌地給予指正，讓每位病人都能自覺遵守醫(yī)院的有關(guān)規(guī)章制度，共同創(chuàng)造出一個安靜、有序、整潔的就醫(yī)環(huán)境。
    總之“導診”看似是一件比較輕松的工作，但要成為一名優(yōu)秀的導診員并不容易，不但要注重要儀表端正還要時時保持積極的情緒，懂得一定的溝通技巧及簡單的醫(yī)學知識，更重要的是擁有一顆高度的同情心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人，全心全意投入到工作中。通過每日晨會時間對所有導診人員進行培訓，好的表揚，錯的批評，針對工作的不足持續(xù)改進，力求把導診工作作到精益求精，這樣才能真正為病人解決實際困難，同時也能對醫(yī)院的社會效益和經(jīng)濟效益起到積極的推動作用。
    尊敬的領(lǐng)導：
    您好!
    作為一名醫(yī)護人員，一年來的工作已經(jīng)結(jié)束了，我清楚的感受到自己工作方面的進步，我認為這對我而言是一個非常大的提高，這對我還是有著非常大的提高，一年來我還是不斷的提高了自身成績，在工作當中我是不斷的提高自己的業(yè)務(wù)能力，我清楚的意識到了這一點，未來在這方面我還是應(yīng)該要維持下去的，我在工作當中遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，認真和周圍的同事相處，提高自己業(yè)務(wù)能力，在工作當中也是不斷的在進步，也就過去一年來的工作我需要總結(jié)一番。
    這一年來我也是認真的做好了很多事情，我清楚的意識到了自身還需要有進一步得的提高，作為一名醫(yī)護工作者，這是我應(yīng)該要有的心態(tài)，一年來本著病人至上的原則，認真的做好日常的工作，現(xiàn)在我是覺得自己在這方面有著非常大的提高，在過去的工作當中，我也是深有體會，這段時間以以來不管是做什么事情都是應(yīng)該要維持好的態(tài)度的，我從來都不會放過每一次鍛煉自己的機會，領(lǐng)導交待的事情我總是會很積極，很主動，因為這是對我能力的鍛煉，雖然在過去的一年里比較忙碌，每天的工作都是比較多的，但是我還是能夠深刻的體會到自己能力的提高，我清楚的感受到了在這方面我需要調(diào)整好的地方，對于我而言我以后還是應(yīng)該要維持一個好的狀態(tài)。
    醫(yī)護工作一直都是我的動力，我渴望能夠在下一階段的工作當中讓自己接觸到更多的東西，一年來我是一直在人的做好自己分內(nèi)的事情，在這一點上面我還是做的比較認真的，在這段時間以來的工作當中，我也是對自己各方面有著很明確的體會，確實在今后的工作當中，我是需要維持好的心態(tài)，我知道自己身上的責任，每一次領(lǐng)導交待的事情我都會認真的做好，雖然來到工作崗位不是很久，可是我對自己的要求一直很高，這方面我還是不斷的在做好分內(nèi)的職責，在實踐當中認真的提高自己，繼續(xù)這樣下去我也會有更多成長，現(xiàn)在我是清楚的感受到了自己的進步和成長，一年來我也在工作方面取得了一點成績，但是我絕對不會因此而驕傲，我會繼續(xù)讓自己維持一個好的狀態(tài)，以后也會堅持做的更好的，我感激這一年來的經(jīng)歷，作為一名醫(yī)護工作者，新的一年當中我一定會繼續(xù)努力的。
    此致
    敬禮!
    參加工作以來，在院領(lǐng)導和科室主任、護士長的言傳身教、關(guān)心培養(yǎng)下，在同事的支持幫助、密切配合下，我不斷加強思想政治學習，對工作精益求精，圓滿地完成了自己所承擔的各項工作任務(wù)，個人思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進步，為今后工作和學習打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)在將工作總結(jié)如下：
    一、政治思想方面：
    堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護理服務(wù)理念，適應(yīng)新的護理模式、社會發(fā)展的新形勢，積極參加一切政治活動，以服務(wù)病人奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為病人服務(wù)。
    二、增強法制意識：
    認真學習《護士法》及其他法律法規(guī)，讓我意識到，法律制度的日益完善，法制觀念的不斷增強，依法辦事，依法維護自身的合法權(quán)益已成為人們的共識。現(xiàn)代護理質(zhì)量觀念是全方位、全過程讓病人滿意，這是人們對醫(yī)療護理服務(wù)提出更高、更新的需求，這就要求我豐富法律知識，增強安全保護意識，使護理人員懂法、用法、依法減少的發(fā)生。
    三、工作學習方面：
    在工作中，嚴格遵守醫(yī)院和科室的各項規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行查對制度及護理操作規(guī)程，落實制度，減少差錯事故的發(fā)生，嚴格執(zhí)行無菌操作，保證病人的安全。貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，文明禮貌對待病人，堅持文明用語，落實到工作中的每個崗位，工作時間儀表端莊，著裝整潔，禮貌待患者，態(tài)度和藹，語言規(guī)范。
    在工作過程中，我深深感到自身不足，對于各種疾病知識了解不夠，明顯感到加強自身學習、提高自身素質(zhì)的緊迫性。一是向書本學習，堅持擠出一定的時間不斷充實自己，廣泛汲采各種“營養(yǎng)”；二是向周圍的同事學習，始終保持謙虛謹慎、虛心求教的學習態(tài)度，主動向同事們請教，積極參加醫(yī)院和科室組織的業(yè)務(wù)學習；三是在實踐中學習，把所學的知識運用于實際工作中，在實踐中檢驗自己所學的知識，找出不足，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。我時刻提醒自己，要不斷加強自身思想道德的修養(yǎng)和人格品質(zhì)的鍛煉，增強奉獻意識，把無私忘我做為人格修養(yǎng)的重點。
    護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中的一員而感到自豪，在今后工作中，我將加倍努力，做好護士工作計劃，為人類的護理事業(yè)而作出自己應(yīng)有的、的貢獻，樹立全心全意為病人服務(wù)的宗旨。
    轉(zhuǎn)眼之間，來到省人民醫(yī)院已有一年了?；仡欉@一年，在主任及護士長的輔導下，在各位老師的幫助及同事的關(guān)心下，自己各方面都有了很大的進步。在這里我感謝心內(nèi)科這個集體，在學習工作中為我供應(yīng)了展示自己的平臺，感謝護士長及各位老師，是你們給了我信任和支持，使我有了更堅定的決心信念把護理這項工作做好！
    作為一名新世紀的護理職員：在工作中，我嚴格遵守職業(yè)道德，遵守醫(yī)院及科室的各項規(guī)章制度，嚴格無菌觀念及慎獨精神，積極加入醫(yī)院及科室的各項活動，團結(jié)協(xié)助，同科室各位老師一起努力完成各項工作任務(wù)，做到慎言守密，保持良好的人際關(guān)系；在學習上，我深知自己不僅要有扎實的理論知識，還要有較強的臨床操作妙技，所以我要不斷學習，自我充電，注重把理論和臨床充分結(jié)合，以過硬的本領(lǐng)，熟練的操作能力贏得患者的信任和合作。
    不管是基礎(chǔ)護理，還是各項?？撇僮髅罴迹瑥哪吧绞煜?，從熟悉到掌握，我成長的每一步都蘊含了各位老師及同事們辛勤的汗水，在我悉心努力之下各項護理工作均能獨立完成，此外，護理部每月舉行的新護士正規(guī)操作培訓，不僅進步了我們的動手能力，還強化了我們的各項操作技能，切實保證了護理工作的安全性；在思想上，我本著"一切以病人為中心，以質(zhì)量為核心，以安全為前提的服務(wù)理念，端正工作態(tài)度，勤奮工作，積極進取，想病人之所想，急病人之所急，需病人之所需，通過自己的努力，獲得了家屬及病員的一致好評，這是對我工作的必定。
    我知道，自己要做的工作還有許多，要學習的東西也有許多。我從來沒有認為自己的目標已經(jīng)實現(xiàn)，我們永遠在路上，永遠要前進。我以自己的工作為傲，我也會秉承一個護士該有的道德品質(zhì)及素質(zhì)，努力做好自己的素質(zhì)工作。
    以上就是我簡短的個人述職報告，假如有什么寶貴意見，希望大家能夠提出。
    公務(wù)人員的個人工作述職報告篇十八
    時間匆匆而過，轉(zhuǎn)眼間又到了寫述職報告的時候了，那么電銷工作人員在寫報告的過程中需要注意什么？以下是小編收集整理的電銷工作人員個人述職報告，歡迎大家前來閱讀。
    在兩個多月的實習過程中，我對整個紡織行業(yè)的運作模式和日常操作程序都有了必須得了解。在此過程中，我不僅僅在我的專業(yè)知識領(lǐng)域有了新的突破和進展，同時，也在我的人生經(jīng)歷中增添了十分重要的一節(jié)，這將是我一生中珍貴的財富。
    畢業(yè)實習，是學生從學校步入社會的過渡階段，是讓學生在真正出社會之前，對社會的提前適應(yīng)階段。四年的大學生活雖然不能說是完全的與社會脫節(jié)，畢竟還是離現(xiàn)實有一段距離。經(jīng)過畢業(yè)實習，讓我切實的體會到了工作的艱難與不易。它教會了我運用所學知識去解決現(xiàn)實問題，更教會了我怎樣去與人溝通交流，怎樣樣做一個合格的銷售人員。
    1、經(jīng)過這次實習，我深切的了解到，獨立和好學是一個實習生首先應(yīng)當具備的。僅有培養(yǎng)自身的獨立本事，可是分的依靠，自我主動的去發(fā)現(xiàn)問題解決問題，這樣我們才能真正的提高自我處理問題的本事，才能在工作上得到提高。另外，在工作上，有問題，有不懂應(yīng)當大膽請教，而不是不懂裝懂。“三人行，必有我?guī)煛?，我們該學該問的不僅僅限于我們的同事，前輩，各種形形色色的人，每個領(lǐng)域，都有我們要學該懂的東西。經(jīng)過學習，才能獨立工作，積累經(jīng)驗，最終得到的才是最適合自我的東西。
    實習期間，遭遇冷遇挫折是常有的事，如果意氣用事將自我的委屈和壞心境帶到工作中，往往會讓事情變的更糟。應(yīng)對困難和挫折我沒有退縮，而是勇敢的去應(yīng)對，對客戶我始終抱著進取包容的態(tài)度去對待，努力為自我減壓，營造良好融洽的工作氛圍。
    2、如何與人和睦相處，良好的進行溝通，是一名實習生必須要學會的。在與人相處方面，我一向堅信，誠實加真心，自尊與尊重他人，肯定不會被拒于千里之外的。首先和同事相處，我只是一個實習生，很多事情要多看多學，我所有的同事都是我的教師，前輩，工作過程中，怎樣發(fā)揮團隊的作用，協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系，我學會的是尊重和禮貌。學會如何讓自我說出的語言讓客戶聽得舒服，聽得開心，進而選擇和你合作，是作為一名實習生所必須要學習的課程。人不免會有情緒上的波動，然而這種情緒上的波動往往會影響他人的心境。如何調(diào)整好自身的心態(tài)，用最好的心態(tài)去應(yīng)對客人，應(yīng)對同事甚至上級，如何帶給別人一個最好的笑容，是我每一天都要認真思考的問題。在這次實習中，我不但在溝通本事上得到了提高，還學會了如何調(diào)整自我的心態(tài)。
    以上是我的畢業(yè)實習報告。我明白，實習只是一個接觸社會的過程。經(jīng)過這次實習，是我學習到了許多在學校學不到的知識，接觸了形形色色的人，同時還結(jié)識了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解了社會，他們拓寬了我的視野，也教會了我如何去適應(yīng)社會融入社會。
    剛剛過去的上半年是我初次正式踏上工作崗位的半年，我所從事的是電話銷售，不能直接的觀察到客戶的行為和表情，只能通過簡單的言語去了解顧客是否有購買的的意向，但是因為我工作的經(jīng)驗不是很足，經(jīng)常不知道應(yīng)該從哪一個方向來判斷應(yīng)該怎么推銷負責的產(chǎn)品。
    記得第一次打電話的莽撞，大大咧咧的說出推銷的話語，很快就被掛了電話，一瞬間就有一種我接下來還是會失敗的感覺，如我所料，一次次的拒絕讓我不知道該不該再一次按下號碼，希冀著有一次奇跡的發(fā)生。我覺得很長一段時間過去了，沒有做出一絲成績，在這樣的打擊下，我感覺自己連話都不會說了，感覺自己已經(jīng)到了能夠承受的極限。有一瞬間有放棄這份工作的想法。
    是同事的鼓勵和開導重新讓我鼓起了勇氣，他們將自己剛剛工作時的經(jīng)歷分享出來，告訴我，現(xiàn)在的成績不是一開始就是一帆風順的，也是經(jīng)過一次次的拒絕鍛煉出強大的心臟，才有今天的成就。聽了這樣的話，我就在想我和他們之間差了什么呢，邁過這道坎，說不定我又能迎來不一樣的局面，所以我堅持了下來。
    經(jīng)過半年的工作，我也漸漸適應(yīng)了這樣的工作節(jié)奏，也能以平常心來面對電話里傳來的拒絕聲，也漸漸總結(jié)出自己在工作的過程中應(yīng)該以什么樣的語言來推銷產(chǎn)品，不能放棄，抓緊機會，才能有成功的希望。
    一路走來，回顧自己在工作上的一幕幕，我發(fā)現(xiàn)自己將生活中的一些習慣帶到了工作上來，讓我在工作的過程中平添了很多的困難，尤其是馬虎大意不記事，讓我吃了很多的苦頭。比如說已經(jīng)做好了筆記應(yīng)該在打電話的過程中說的一些話，但是翻過頭我就給忘了放在那里了，還有接發(fā)傳真漏掉一些細節(jié)，等到后面來補足，就又急急忙忙的趕工等等。這樣的情況在上半年的工作發(fā)生過好幾次，同時也提醒我要注意，但是我依舊如此，完全沒有改正，但是下半年的工作我會吸取教訓，不能憑借沖動和熱血來完成工作中的任務(wù)，導致發(fā)生很朵在我現(xiàn)在看來不應(yīng)該發(fā)生的事情。
    上半年里因為對自己的目標不明確，導致在工作上沒有做出什么成績出來，但是在下半年我會給自己制定好工作計劃，完成目標，改善自己的缺點。
    如何通過電話與對方良好的溝通，并達成銷售意向，可并不是一件簡單的事情了。
    第一就是電話銷售溝通技巧之聲音。
    在增強聲音的感染力方面還有一個很重要的因素就是講話的語速。如果語速太快，對方可能還沒有聽明白你在說什么，你說的話卻已經(jīng)結(jié)束了，這勢必會影響你說話的效果。所以打電話時的講話語速要正常，就像面對面地交流時一樣。你講話的音量也很重要，聲音既不能太小也不能太大，盡量要保持音量正常。
    第二就是電話銷售溝通技巧之語言。
    一、開場白的技巧。
    1、要引起客戶的注意、興趣;。
    2、敢于介紹自己的公司，表明自己的身份;。
    4、簡單明了，不要引起顧客的反感。
    例如：“張經(jīng)理，你好!我是安訊軟件公司的，我們研發(fā)的軟件客戶資料搜索軟件可以幫你公司業(yè)績提高了20%，而且還節(jié)省找客戶資料的時間，你可以簡單了解一下”
    二、介紹公司或產(chǎn)品的技巧。
    1、面對“碰壁”的心態(tài)要好;。
    2、接受、贊美、認同客戶的意見;。
    3、要學會回避問題;。
    4、轉(zhuǎn)客戶的反對問題為我們的賣點。
    三、激發(fā)客戶購買欲望的技巧。
    1、應(yīng)用客觀的人的影響力和社會壓力;。
    2、盡量滿足客戶對產(chǎn)品的需求;。
    3、在乎客戶的每一句話，在乎他在乎的人、事、物;。
    4、用媒體及社會輿論對公司的影響力;。
    第三就是電話銷售成交之技巧。
    技巧一：直接成交。
    直接成交是一種直截了當?shù)某山环绞?。直接成交法的?yōu)點是直截了當。在這種情況下，電話銷售人員獲得的肯定與否定的概率相同，都是50%，其成功率并不算高。實際上，如果銷售人員使用恰當?shù)拇朕o會有助于成交。
    技巧二：刺激成交。
    在實際的促成過程中，營銷人員可以把客戶最感興趣，或能促進其決定購買的優(yōu)點暫時保留一二項，不要一下子全都拿出來，等到時機成熟時才向客戶挑明。這樣做有益于刺激促進客戶的決定購買意志。這一成交的方法就叫做刺激成交。
    在學習了，電話營銷的過程中我才發(fā)覺做銷售的最主要是怎么樣跟客戶溝通，當你拿起電話想要打電話給客戶的時候，你首先有沒有想過要跟客戶說些什么？客戶才會跟你繼續(xù)說下去，而且還會問你很多的問題，才會相信你從而永遠變成你的忠實客戶，并且是依賴性的客戶。
    在打電話中最能看的出一個人的品質(zhì)，一個人內(nèi)心的世界，在打電話中你可以表露的明明白白，無論你平時怎樣掩飾。那么，我們所撥打的每一通電話當中，是不是要給對方的一種溫馨的感覺呢，或者是親切的友好，你的良好的形象和公司的形象都會在電話當中傳達給對方，我知道在市場競爭日趨激烈的今天，學習電話營銷的同學，深切地感受到電話營銷工作難做。尤其是在與客戶溝通受阻后，如何做好客戶思想工作，努力爭取客戶最終選擇我們公司的產(chǎn)品，我覺得其中存在一個溝通的技巧。下面是電話營銷的幾點膚淺認識。
    1。充分準備，事半功倍。
    在每次通話前要做好充分的準備。恰當?shù)拈_場白是營銷成功的關(guān)鍵，所以在營銷前要準備相應(yīng)的營銷腳本。心理上也要有充分的準備，對營銷一定要有信心，要有這樣的信念：“我打電話可以達成我想要的結(jié)果！”。
    2。簡單明了，語意清楚。
    通話過程中要注意做到簡單明了，盡量用最短的時間，將營銷的業(yè)務(wù)清晰的表達清楚，引起準客戶的興趣。說話時含含糊糊、口齒不清，很容易讓通話對象感到不耐煩。
    3。語速恰當，語言流暢。
    語速要恰當，不可太快，這樣不但可以讓對方聽清楚所說的每一句話，還可以幫助自己警醒，避免出現(xiàn)說錯話而沒有及時發(fā)現(xiàn)。另外，說話時語言要通順流暢，語調(diào)盡量做到抑揚頓挫，并要做到面帶微笑，因為微笑將會從聲音中反映出來，給人真誠、愉悅的感覺。
    4。以聽為主，以說為輔。
    良好的溝通，應(yīng)該是以聽為主，以說為輔，即70%的時間傾聽，30%的時間說話。理想的情況是讓對方不斷地發(fā)言，越保持傾聽，我們就越有控制權(quán)。在30%的說話時間中，提問題的時間又占了70%。問題越簡單越好，是非型問題是最好的。以自在的態(tài)度和緩和的語調(diào)說話，一般人更容易接受。
    5。以客為尊，巧對抱怨。
    在電話營銷過程中，常常會聽到客戶對我們電信的抱怨。那么，如何處理抱怨電話呢？首先，應(yīng)該牢記以客戶為尊，千萬不要在言語上與客戶發(fā)生爭執(zhí)。其次，必須清楚地了解客戶產(chǎn)生抱怨的根源。最后，應(yīng)耐心安撫客戶的心，將燙手山芋化為饒指。一般情況下，如果客戶反映的問題在自己的職權(quán)范圍內(nèi)能夠解決，那么就立刻為客戶解決；如果在自身的職權(quán)范圍內(nèi)無法解決問題就馬上向上反映，直至問題得到妥善解決。
    總之，電話營銷絕不等于隨機地打出大量電話，靠碰運氣去推銷出幾樣產(chǎn)品。要想讓客戶輕松地體會到電話營銷的價值，我覺得溝通的技巧十分重要。由于參加工作時間不長，我的營銷技巧還很不成熟，在以后的工作中，我將更加努力，更加虛心地向同事學習?！奥仿湫捱h兮，吾將上下而求索。”
    來我們公司也有一段時間了，在__年即將結(jié)束的時候總結(jié)一下這段時間的經(jīng)驗和不足，以供__年改正。
    首先，要感謝張總給了我一個鍛煉自己的機會。翻譯公司——是我以前所沒有接觸過的行業(yè)，它對于我來說，是陌生又新鮮的，是在憧憬之余還感覺到神圣的地方。我對它的理解是：高不可攀，遠不可及。只有學識淵博，語言精通的人才能呆的地方。
    剛開始的到來，讓我感到太突然，自己一下子倒是接受不了，在劉姐和同事們的幫助下我才慢慢適應(yīng)。公司是剛成立的新公司，文員也不可能只是做文員的工作。這對于我來說是很具有挑戰(zhàn)性的。還記得當同事已經(jīng)打了好多通電話之后，我才敢打自己的第一通電話，當時拿電話的手都是顫抖的，心里竟然還在祈禱不要有人接電話?？墒遣⒉蝗缥宜?，那邊接起了電話，我一時之間竟不知道自己要說什么了：開始想好的那些話語都跑到了烏邦國。我就不知道自己是怎么結(jié)束的那次電話，到現(xiàn)在想想，那時真的是很傻的。
    做電話銷售也可能是所有銷售里最難，最具有挑戰(zhàn)性的了；我又是一個死要面子的人，對于別人的拒絕總是很讓我傷自尊。但是自己要是想邁過這個門檻，就必須要丟掉面子，面子雖然是自己的，但是別人給的。所以就想辦法叫別人給自己面子，給自己業(yè)務(wù)了。說實話當時我是把自己看成被"逼"上梁山的好漢，每天都在打電話，打好多的電話讓自己遭受拒絕，學會承受。當然在這個過程中，我也的確是"認識"了幾個不錯的有意合作者（但是最近沒有翻譯業(yè)務(wù)）。
    一段時間下來，我發(fā)想自己電話打得也不少，可是聯(lián)系業(yè)務(wù)的很少，幾乎沒有。認真想想好像也不能說是自己的失誤太大。人們原本就對電話銷售很是反感，聽到就掛：或者是很禮貌性的記個電話（真記沒記誰也不知道）。打電話即丟面子，被拒絕，又讓自己心理承受太多。于是我又在尋找別的思路——網(wǎng)絡(luò)。我們經(jīng)常在網(wǎng)上，何不用網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系呢？都能讓人們在緊張的工作中放松一下，聊上幾句閑話，就很有可能聊出一些客戶。這樣，因為是網(wǎng)友，感覺很親近，不會拒絕你，至少都會考慮到你。經(jīng)常在線，聯(lián)系著又很方便，不用打電話，不用當著那么多同事的面講價還價，顯得自己很小氣似的。講價還價是一門藝術(shù)，不能沒有耐性?，F(xiàn)在很多人愛還價，即便是價位很合理，處于習慣也會還價。無論雙方誰說了一個價錢都想是讓對方直接接受，電話會叫人沒有什么緩沖的時間；而網(wǎng)絡(luò)就不一樣了，有緩沖的時間，又能用很輕松的語氣說話，讓人很容易接受；即便是自己說話有所失誤，在網(wǎng)絡(luò)上容易解釋，也容易叫對方接受，可是電話就不一樣了，電話上人們往往喜歡得理不饒人。
    于是我就改變了策略，在網(wǎng)絡(luò)上找起了客戶。你還真的別說，在網(wǎng)絡(luò)上人們不但能接受；而且即使沒有外語方面需要的，也會幫你介紹一些客戶。交流著也輕松多了，說話也方便，就像是和很熟的網(wǎng)友說話似的，人們都不介意。我很喜歡這樣的交流方式。事實證明也是很有效果的，至少與電話銷售相比較。
    來新單位報到轉(zhuǎn)眼就有一個多月了，在這一個月中，生活顯得緊張，但又有秩序。剛進入公司，一切都是嶄新的，要重新去認識和了解；信心來自了解,要了解我們的行業(yè)，了解我們的公司，了解我們的產(chǎn)品；公司為我們提供的平臺很大，產(chǎn)品的優(yōu)勢也顯而易見的,這樣好的平臺，就看自己怎么去發(fā)揮。人生本來就是一個不斷成長的過程，這一生最重要的決定便是決定和誰在一起成長！很榮幸能加入我們公司,在領(lǐng)導和同事的幫助中與公司共同成長；很感謝領(lǐng)導和同事無私的傳授他們的經(jīng)驗給我，他們成功和失敗的經(jīng)驗是我最好的老師，通過學習他們的經(jīng)驗和知識，可以大幅度的減少自己犯錯和縮短摸索時間；在公司這樣一個積極向上的平臺上，自己這樣一個新手，一定要多學,多看，多做事！
    公司管理模式很人性化，因地制宜，因材施教；這一個多月，公司沒有對我做任何的要求，自己自由發(fā)揮，自己去展現(xiàn)自己的才能，公司會根據(jù)你的實際能力安排適合你的工作.剛剛進公司的前幾天，領(lǐng)導和同事帶我一起去拜訪客戶，經(jīng)常會有意識地將整個銷售流程演示給我看；然后，仔細地分析給我聽，從尋找項目、面見客戶、與客戶交流。每一步驟，每一環(huán)節(jié)，每一事項，都能仔細地進行分析，這讓我體會非常深刻，熟悉公司產(chǎn)品，了解公司業(yè)務(wù)情況。幾天過后，我就開始獨立去拓展周邊業(yè)務(wù)，自己本來就是個”耐不住寂寞”的人，喜歡跑業(yè)務(wù),喜歡與人打交道,喜歡社交；看大家從不認識到認識，最后成為朋友；看著一個一個項目就被自己這樣一點一點挖掘出來，直到做成生意，很享受這樣一個過程，！自己一直就很喜歡做銷售工作，喜歡挑戰(zhàn)與自我挑戰(zhàn)。雖然經(jīng)驗和閱歷有限，但我一直堅持用心去做好每件事情！成功的銷售人員都是敢于堅持自己的目標的人。
    在追求成功的時候，必然會碰到各種各樣的困難、曲折、打擊、不如意?？赡苓@個世界上會有極少數(shù)的人，他的一生一路順風，但是大部分的人，他都曾經(jīng)遭遇過失敗或正在遭遇失敗，包括很多成功人士也是一樣。除了要對自己當初確立的目標要有堅定的信心外，必須要不時回過頭去，檢驗自己一路走來的足跡有沒有偏離了軌道，有沒有多走了彎路，如果走偏了就趕緊回來，趕緊修正，不時地總結(jié)和回顧，才能保證方向永遠是正確的。正如常言道：“一個人不追求進步的同時就是在原地踏步”！
    此時回頭一想，我本人在工作中還是存在不少的缺點和不足之處，尤其最明顯的一點就是馬虎大意，在發(fā)傳真的時候忘記該稱呼有幾次，甚至有次去開會竟然還把鞋子忘記了帶，最后還是滿天去借，此等性質(zhì)的問題細節(jié)在生活中也是經(jīng)常發(fā)生；打電話的時候還是不能夠獨立面對問題，在客戶遇到問題的時候自己容易驚慌失措，不能鎮(zhèn)定的穩(wěn)住陣腳，就把電話直接塞給師傅或者其他同事了，這點來說，現(xiàn)在做的非常不好，包括打回訪自己都不會去打，現(xiàn)在剛來了不到一個月的新人都可以自己面對這些問題，我這點就做的不夠成功了，以后一定要努力改掉這個習慣，不能什么時候都依靠別人，要靠自己解決！還有一點是平時工作和生活兩者不能區(qū)分開來，有時工作中的煩惱會帶到生活中，而生活中不愉快的心情也有時導致一天的心情，當然這樣是肯定不好的，因為一天沒有好心情就直接決定能否有回執(zhí)來報答一天的勞效！所以平時工作以及生活中，在自己給自己調(diào)解的同時要堅信：郁悶的人找郁悶的人，會更加郁悶。一定要找比自己成功的人，比自己愉快的人，他的愉快會感染會傳染，就會找到力量和信心。
    為今后做個打算，不能和以前一樣從來不做總結(jié)，從來不設(shè)定目標，那樣就像是一個無頭蒼蠅亂碰一天天的混日子了，沒有目標性，一天不知道要有什么樣的結(jié)果，在此一定明確了：至少一場會保持兩個客戶，不然一個月下來就八場會的話，自己來那么幾個客戶還不能保證是不是質(zhì)量客戶，那樣簽單的幾率就太小了，至少在自己的努力中能夠充實自己，給自己的同學一個榜樣，給家里一個交待，能讓所有關(guān)心自己的人放心，會認為我過的很好就ok了！
    一零年已成為過去，勇敢來挑戰(zhàn)一一年的成功，成功肯定會眷顧那些努力的人！絕對真理！
    一年的工作結(jié)束了，作為電話銷售，這一年來的業(yè)績也是讓我感慨，雖然完成了領(lǐng)導布置的業(yè)績?nèi)蝿?wù)，但是我知道這付出的辛苦真的很多，同時我也在工作中學習，進步了很多，現(xiàn)在就我個人的一個銷售工作做下總結(jié)。
    一、服務(wù)態(tài)度。
    作為電話銷售，服務(wù)態(tài)度是非常重要的一個部分。雖然我們是銷售的電話人員，而不是售后的一個客服，但是同樣也是要有一個好的銷售服務(wù)態(tài)度，讓客戶覺得我們銷售在電話里的語氣，態(tài)度都是非常友好的，而不是語氣不好，或者覺得他一定要買我們的東西，或者只要電話接通了，就一直不停的去說，完全都不考慮客戶的態(tài)度或者他的想法，這樣的話，也是做不好電話銷售的。在和客戶去溝通的過程中，也是要去讓客戶多說自己的想法，也去了解客戶的想法，同時通過一些電話銷售的技巧讓客戶是對我們的產(chǎn)品是感興趣的，從通話中去感受客戶的態(tài)度，然后再進行銷售，那么成功的幾率也是大很多。
    二、工作情況。
    在一年的工作當中，通話中，總是會遇到很多不一樣的客戶，有些客戶聽到我們是銷售的，就直接掛斷了，有些講著講著，也會因各種原因而中止，這些都是需要我們有一個好的心態(tài)去工作的，不然一天電話下來，可能成交的都沒有，那么也是很打擊我們的自信心的，在這一年的工作中，我也是通過不斷的被客戶掛斷，不接聽，也鍛煉了自己的抗壓能力，讓自己不受前一個客戶的影響，一直撥打下去，用飽滿的熱情，去做好銷售的工作，去把業(yè)績完成。
    工作中，困難我都覺得是暫時的，只要自己心態(tài)夠好，能承受住壓力，其實要做好電話銷售的這個工作，也就變得不是那么的難了，當然也是需要我們?nèi)W很多，才能做得更好。
    三、不足之處。
    在這一年當中，我也是發(fā)現(xiàn)自己的電話銷售是很容易陷入同一個方式，很多時候不愿意去做改變，總是想著用一種方法解決問題，這也導致雖然我業(yè)績完成了，但是卻沒有超標，也沒有更上一步的原因，在今后的工作當中，我必須要走出這個舒適區(qū)，去嘗試其他的方式技巧，讓自己的銷售能力得到提高，而不是一種用一種辦法，那樣也是很容易被淘汰的。
    在明年的工作當中，我要繼續(xù)的學習，繼續(xù)的努力做好電話銷售的工作，讓自己變得更加自信，更加的能作出好的業(yè)績。