工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結(jié)對工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗和教訓(xùn)，引出規(guī)律性認(rèn)識，以指導(dǎo)今后工作和實踐活動。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文，希望大家能夠喜歡!
    城管局年度工作總結(jié)篇一
    一、20x年主要工作
    (一)城市市容管理工作
    為了營造更加整潔靚麗的市容環(huán)境秩序，我局加大了市容環(huán)境綜合整治力度，以亂貼亂掛、占道經(jīng)營、戶外宣傳廣告、運輸車輛帶泥上路、遺漏滴撒和打擊違法建筑等為重點，全方位推進(jìn)綜合整治，市容環(huán)境秩序得到明顯改觀。
    1。集中力量對占道經(jīng)營、馬路市場等進(jìn)行專項治理。整治中，始終堅持以人為本、疏堵結(jié)合的辦法，在做好宣傳引導(dǎo)的同時，注重在解決問題上下功夫，透過與流動商販座談等形式，了解商戶的實際狀況，用心與各大市場進(jìn)行協(xié)調(diào)，采取減免費用等照顧性優(yōu)惠政策勸導(dǎo)流動商販入市經(jīng)營。全年共下發(fā)各類法律文書5000多份，清理規(guī)范越門擺放3100多處，規(guī)范治理流動商販4300多人次，引導(dǎo)60多名特困和殘疾流動商販進(jìn)入了各個惠民市場經(jīng)營，較好地解決了占道經(jīng)營，圍堵校門、沿街叫賣問題，流動經(jīng)營、占道經(jīng)營明顯減少，城市管理與流動商販的矛盾得到有效解決。
    2。集中整治沿街商戶亂潑亂倒行為。針對部分路段易發(fā)生亂潑亂倒的問題，我局在做好上門收集垃圾的基礎(chǔ)上，透過合理調(diào)整上門收集垃圾車、增加垃圾收集趟次和放置固定垃圾收集車，有效解決部分路段無污水收水口居民亂潑亂倒的問題。同時，采取執(zhí)法隊員蹲守監(jiān)管的辦法，對亂潑亂倒行為進(jìn)行現(xiàn)場拍照取證、下達(dá)執(zhí)法文書，依法進(jìn)行整治。全年共治理亂潑亂倒700多起。
    3。進(jìn)一步規(guī)范治理戶外廣告活動，塑造城市良好形象。根據(jù)烏蘭察布市《關(guān)于開展全市戶外宣傳廣告清理整頓工作的通知》精神，我局對城區(qū)內(nèi)戶外宣傳廣告進(jìn)行了全面清理整頓。一是對城區(qū)四大出入口、國道、高速兩側(cè)、沿街燈桿的公益性廣告進(jìn)行全面清理整治。先后對工農(nóng)路至前旗立交橋東側(cè)、懷遠(yuǎn)路立交橋數(shù)碼大廈擎天柱破舊廣告及察哈爾西路聯(lián)通大樓樓頂廣告牌進(jìn)行了修復(fù)。二是對不貼合戶外廣告設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)、影響市容的破舊廣告進(jìn)行清理整治。全年共取締更換門楣牌匾300多塊。三是繼續(xù)對“城市牛皮癬”、小廣告進(jìn)行全面清洗清理。截至目前，共噴涂覆蓋城市“牛皮癬”、小廣告1。2萬多條;清理各種辦證、貸款小廣告1100多條;取締大型無手續(xù)亂張貼篷布1000多平米，維修美化工地破舊圍擋80多處，查處街頭散發(fā)小廣告2萬多份。
    4。繼續(xù)對建筑工地和工程運輸車輛進(jìn)行集中治理。年初，組織執(zhí)法人員對所有建筑工地和運輸車輛進(jìn)行了摸底排查，督促各施工單位修整硬化出入口、設(shè)立u型槽、配備車輛沖洗設(shè)備。透過集中規(guī)范治理，有效杜絕了工程運輸車輛帶泥上路、遺漏滴撒污染道路的問題。全年累計治理運輸車輛遺漏滴撒、帶泥上路66輛，整治機(jī)動車違章停車4279輛次，清理重型機(jī)械占道30多臺次。針對工程運輸車輛帶泥上路、遺漏滴撒和偷倒亂倒建筑渣土難以監(jiān)管問題，今年，由政府出資為400多輛從事商砼和工程運輸車輛安裝了gps定位系統(tǒng)，使這些工程運輸車輛得到了有效監(jiān)管。
    5。繼續(xù)加大拆違工作力度，確保違章建筑實現(xiàn)了“歷年負(fù)增長、當(dāng)年零增長”目標(biāo)。按照《集寧區(qū)集中治理違法違章建筑工作實施方案》的工作要求，組織執(zhí)法隊員依法對規(guī)劃范圍內(nèi)的自然村開展了拉網(wǎng)式排查治理，對城郊村、城鄉(xiāng)結(jié)合部重點部位重點檢查。先后對南薛家村、章蓋營、合義永、三股泉、伊墾溝、小賁紅、紅海子等違法違章建筑依法進(jìn)行了拆除。全年共依法拆除違法建筑、亂搭亂建5萬多平方米，維護(hù)了良好的城市規(guī)劃建設(shè)秩序。
    6。全力整治戶外燒烤和噪音擾民。在做好日常監(jiān)管的同時，組織執(zhí)法人員對戶外宣傳活動產(chǎn)生的各種噪音，個性是學(xué)校周邊建筑工地施工帶來的噪音以及市民反映集中的夜間燒烤擾民進(jìn)行了專項整治，有效解決了噪音擾民等問題。今年共治理噪音擾民16起，清理戶外露天燒烤600多起，給廣大市民創(chuàng)造了良好的生活工作環(huán)境。
    (二)環(huán)境衛(wèi)生管理工作
    為全面提升環(huán)衛(wèi)清掃保潔質(zhì)量，給廣大市民創(chuàng)造更加干凈整潔宜居的工作、生活環(huán)境。今年，結(jié)合環(huán)衛(wèi)工作實際，重新制定出臺了《環(huán)衛(wèi)清掃保潔管理制度》，從環(huán)衛(wèi)清掃保潔范圍、作業(yè)要求、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及考評獎懲等都作了明確的規(guī)定和要求。透過推行環(huán)衛(wèi)清掃保潔管理新模式，使大街小巷的清掃保潔質(zhì)量得到進(jìn)一步提高。
    1。清理打造背街小巷環(huán)境衛(wèi)生。年初以來，我局集中力量對居民區(qū)小街巷和城郊村的環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行了徹底清理整治，先后對三號地、二崠村、白灰山、馬蓮渠村、橋西、福壽崗等地的垃圾冰點進(jìn)行了清理。累計清理冰點垃圾7600多噸，維修垃圾收集池30多處，透過清理整治，使小街巷的環(huán)境衛(wèi)生得到明顯改善。
    2。開展城鄉(xiāng)結(jié)合部建筑垃圾、廢棄土專項清理行動。為進(jìn)一步改善城區(qū)周邊環(huán)境面貌，從4月初開始，出動大型機(jī)械集中對如意大街、濱河西路、福壽崗等地的建筑垃圾、廢棄土進(jìn)行清理平整。截至目前，累計清理垃圾廢土6000多噸，覆蓋土方1500多噸，平整面積達(dá)10萬多平方米。
    3。對城區(qū)沙河溝內(nèi)垃圾進(jìn)行徹底清理。由于城區(qū)沙河溝住戶比較集中，居民隨意傾倒垃圾，嚴(yán)重影響了沙河溝周邊環(huán)境和沙河渠安全泄洪。為此，我們組織環(huán)衛(wèi)所及時對沙河溝內(nèi)的垃圾、磚塊、雜草進(jìn)行了全面清理，共清理垃圾50多噸，清理河道2400多米。使沙河內(nèi)的衛(wèi)生得到明顯改觀，為沿河居民帶給了清潔舒適的生活環(huán)境。
    4。為進(jìn)一步營造清潔靚麗的城市環(huán)境，我局出動大型清洗、清掃作業(yè)車輛，對208支線、110國道以及市區(qū)各街道、路段、交通護(hù)欄進(jìn)行全面清掃清洗;灑水車從5月份起，每一天按時按線路灑水2次，灑水面積達(dá)400萬平方米;對城區(qū)內(nèi)的旱廁進(jìn)行了清掏清吸，全年共清吸糞便(下水)9萬多噸、維修旱廁240座、更換蹲板110塊，對186座旱廁進(jìn)行了粉刷美化，對26座環(huán)保移動公廁配置了消防設(shè)施，為廣大市民營造了清潔衛(wèi)生安全的如廁環(huán)境;環(huán)態(tài)生活垃圾處理中心全年共無害化處理生活垃圾14萬噸，處置醫(yī)療廢棄物440余噸，新建成的垃圾滲濾液處理工程已進(jìn)入試運行階段，該項目的實施保證了垃圾滲濾液達(dá)標(biāo)排放，垃圾無害化處理率到達(dá)80%以上。透過全方位推進(jìn)精細(xì)化、機(jī)械化作業(yè)，使城市品位得到進(jìn)一步提升。
    5。規(guī)費征收取得較大突破，環(huán)衛(wèi)有償服務(wù)費圓滿完成了年度征收任務(wù)。
    6、為進(jìn)一步提高機(jī)械化作業(yè)水平，今年，累計投入320萬元，新增雙動力壓縮車2臺、垃圾轉(zhuǎn)運車2臺、沉降式勾臂轉(zhuǎn)運車1臺、單臂吊垃圾車8臺、管道高壓清洗車1臺，這些機(jī)械設(shè)備的增加，大大提高了環(huán)衛(wèi)機(jī)械化作業(yè)水平。與此同時，為進(jìn)一步加大環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，今年又新增雙臂吊垃圾箱20個、單臂吊箱80個、垃圾桶500個、設(shè)置單雙臂吊垃圾箱點18處，基本構(gòu)成了垃圾箱點協(xié)調(diào)，布置合理、方便投放垃圾的良好格局。
    (三)民生工程及重點項目建設(shè)
    為確保民生工程及重點項目的順利實施，我局及時將涉及城管環(huán)衛(wèi)的重點工作任務(wù)進(jìn)行分解細(xì)化、明確了職責(zé)單位、落實了職責(zé)人。
    1。公廁建設(shè)。為了落實好區(qū)委、政府民生工程，今年完成新建、翻建公廁22座，維修民廁13座，購置環(huán)保移動公廁2座。
    2。垃圾轉(zhuǎn)運站建設(shè)。新建日壓縮處理100噸的大型垃圾轉(zhuǎn)運站3座(位于奈倫路、地礦家園東側(cè)、二崠村)，目前，位于奈倫路轉(zhuǎn)運站正在施工中，位于二崠村和地礦家園的2座轉(zhuǎn)運站辦理相關(guān)手續(xù);新建日壓縮規(guī)模為30噸的小型垃圾轉(zhuǎn)運站7座，目前，位于二崠村惠民園轉(zhuǎn)運站已投入運行，其余6座正在辦理相關(guān)手續(xù)。今年，新改建沉降式垃圾收集站3座，并全部投入使用。
    3。民生工程建設(shè)。先后投入近30萬元為環(huán)衛(wèi)工人制作了棉褲;投入近70萬元為環(huán)衛(wèi)工人和執(zhí)法人員購買了人身意外傷害保險;投資32萬元為環(huán)衛(wèi)工人訂制了夏季工作服、手套、袖套;投入20多萬元為環(huán)衛(wèi)工人發(fā)放了夏季消暑降溫的綠豆和白糖;為解決環(huán)衛(wèi)工人的休息場所，先后在城區(qū)周邊安裝6座可移動休息室，透過街道辦事處、社區(qū)為環(huán)衛(wèi)工人解決休息室22間;環(huán)衛(wèi)工人的工資待遇和社會地位不斷提升。
    (四)社會治安綜合治理工作
    1。按照《集寧區(qū)20x年綜治和平安建設(shè)工作要點》相關(guān)精神，我局在全系統(tǒng)內(nèi)深入開展了社會矛盾糾紛排查化解工作。一是嚴(yán)格落實安全生產(chǎn)職責(zé)制。3月份，局主要領(lǐng)導(dǎo)與二級單位簽訂了《20x年安全生產(chǎn)工作目標(biāo)職責(zé)狀》，對各單位的安全生產(chǎn)、人員、車輛管理和安全設(shè)施建設(shè)等進(jìn)行了督促檢查，對一些重點部位，如垃圾轉(zhuǎn)運站、垃圾處理中心等存在的安全隱患進(jìn)行全面排查治理，確保各單位安全穩(wěn)定運行。二是全面開展安全隱患排查治理工作。為維護(hù)穩(wěn)定的社會環(huán)境，我局結(jié)合工作實際，堅持把矛盾糾紛排查和維穩(wěn)工作做在前面，把檢查落實到各個環(huán)節(jié)，把各種可能出現(xiàn)的安全隱患化解在萌芽狀態(tài)。個性是在違法建筑監(jiān)控拆除、戶外宣傳廣告整治、機(jī)動車輛整治等工作中，開展了認(rèn)真細(xì)致的安全隱患排查工作和拉網(wǎng)式集中排查治理工作，化解了超多矛盾，推動了各項工作順利開展。三是在全國“兩會”和apec會議期間，認(rèn)真落實了值班值守工作制度，做到重點檢查和全面檢查相結(jié)合，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患進(jìn)行了及時整改，確保了“兩會”和apec會議期間全系統(tǒng)安全穩(wěn)定。四是透過城管巡回法庭和司法調(diào)解，用心穩(wěn)妥地處理因城市管理引發(fā)的矛盾糾紛，維護(hù)了全系統(tǒng)的安全穩(wěn)定大局。
    2。全力配合做好20x年防汛工作。根據(jù)區(qū)防汛指揮部的要求，我局及時召開專題會議，對防汛工作進(jìn)行了安排和部署。結(jié)合城管環(huán)衛(wèi)工作實際，制定完善了防汛實施方案和應(yīng)急預(yù)案，調(diào)整成立了防汛應(yīng)急隊伍，對局屬各單位防汛準(zhǔn)備工作進(jìn)行了督促檢查。對防汛應(yīng)急預(yù)案、應(yīng)急隊伍、防汛物資、車輛等都做了充分的準(zhǔn)備，確保了防汛工作的順利實施。
    3。透過12319服務(wù)熱線和城管服務(wù)大廳解答群眾反映的問題，受理投訴舉報。全年，共受理群眾投訴、咨詢3400多件，基本做到了事事有回音、件件有落實。目前，城管熱線和服務(wù)大廳已成為群眾反映問題和訴求的主要渠道。透過城管熱線和便民服務(wù)大廳，架起了密切聯(lián)系群眾的“連心橋”，一方面解決了市民群眾反映的問題和訴求，另一方面增強(qiáng)了群眾參與城市管理的用心性。
    4。用心辦理網(wǎng)絡(luò)、媒體的各類訴求。截至目前，共答復(fù)處理市長信箱、民心網(wǎng)、區(qū)長信箱等網(wǎng)絡(luò)媒體訴求40多件;全部做到了對訴求件快速答復(fù)和辦理，用心熱情回復(fù)當(dāng)事人的訴求。同時，我局高度重視人大議案和政協(xié)提案辦理工作，指定專人進(jìn)行辦理，今年共承辦人大代表議案和政協(xié)委員提案10件，已全部答復(fù)完畢。
    (五)隊伍建設(shè)工作
    為切實加強(qiáng)隊伍建設(shè)，我局采取多種舉措、不斷創(chuàng)新管理模式，使隊伍的綜合素質(zhì)和依法行政潛力得到明顯提升。
    1。加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。今年以來，組織執(zhí)法人員舉辦了2次集中培訓(xùn)，對行政法理論、執(zhí)法文書制作等進(jìn)行了系統(tǒng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。進(jìn)一步提高了執(zhí)法人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和行政執(zhí)法潛力。在強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)的同時，多次開辦“城管大講堂”，不斷強(qiáng)化隊伍思想建設(shè)。透過系統(tǒng)學(xué)習(xí)法律法規(guī)知識、案件制作和舉辦“城管大講堂”活動，打牢全員的思想基礎(chǔ)，提升隊伍禮貌執(zhí)法、依法行政水平。
    2。強(qiáng)化隊伍作風(fēng)紀(jì)律建設(shè)。為進(jìn)一步加強(qiáng)隊伍作風(fēng)紀(jì)律，先后制定了《關(guān)于開展機(jī)關(guān)作風(fēng)集中整頓工作實施意見》、《關(guān)于嚴(yán)肅工作紀(jì)律整頓工作作風(fēng)專項活動實施方案》等制度，透過開展紀(jì)律作風(fēng)整頓、觀看警示教育片、座談等形式，不斷強(qiáng)化隊伍的職責(zé)意識和使命意識，筑牢了全體黨員干部拒腐防變的思想防線，持續(xù)了隊伍的純潔性，增強(qiáng)了班子及隊伍的凝聚力和向心力，樹立了和諧城管新形象。
    3。強(qiáng)化制度建設(shè)。制定出臺了《城管執(zhí)法人員行為規(guī)范》、《城管執(zhí)法人員工作目標(biāo)考核細(xì)則》、《城管執(zhí)法人員首問職責(zé)制》、《城管局機(jī)關(guān)管理制度》、《集寧區(qū)城管局考勤管理制度》、《城管執(zhí)法人員禁酒令》等一系列規(guī)章制度。真正做到用制度規(guī)范行為，用制度保證效果。
    (六)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作
    我局堅持把黨風(fēng)廉政建設(shè)、廉政風(fēng)險防控、黨務(wù)政務(wù)公開同業(yè)務(wù)工作同部署、同落實、同檢查、同考核。
    1。嚴(yán)格貫徹落實中央“八項規(guī)定”、自治區(qū)黨委28項配套規(guī)定和市委、區(qū)委若干規(guī)定，組織全員學(xué)習(xí)了《黨政機(jī)關(guān)厲行節(jié)約反對浪費工作條例》、《關(guān)于進(jìn)一步整治黨政機(jī)關(guān)干部職工遲到早退、擅離職守、無故曠工等問題的意見》、《關(guān)于嚴(yán)禁共產(chǎn)黨員、國家公務(wù)員和國家行政機(jī)關(guān)任命的其他人員收受禮金、嚴(yán)格婚喪喜慶活動的規(guī)定》等文件精神。對照文件精神開展了自查整改工作，結(jié)合城管環(huán)衛(wèi)實際，對辦公用房和公務(wù)用車進(jìn)行了專項治理，對黨員領(lǐng)導(dǎo)干部操辦婚喪喜慶活動做出了嚴(yán)格規(guī)定。透過學(xué)習(xí)教育和加大監(jiān)督檢查，使全局上下作風(fēng)紀(jì)律和政風(fēng)行風(fēng)得到明顯轉(zhuǎn)變。
    2。進(jìn)一步完善制度建設(shè)。結(jié)合城管工作實際，制定完善了《城管局“智能化”考勤監(jiān)督系統(tǒng)管理制度》、《gps車輛定位系統(tǒng)使用管理制度》、《集寧區(qū)城管局公務(wù)接待制度》、《公務(wù)用車管理制度》、《集寧區(qū)城管局厲行節(jié)約反對浪費工作制度》等制度。做到了以制度管人、以制度理事。同時，利用led顯示屏、黨務(wù)政務(wù)公開欄、城管網(wǎng)站，及時將黨務(wù)政務(wù)相關(guān)資料進(jìn)行公開，有效調(diào)動了群眾參與監(jiān)督城市管理工作的用心性。
    3。為進(jìn)一步增強(qiáng)廉政文化的滲透力與輻射力，切實加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。今年，我局專門設(shè)立了廉政教育展廳、圖書室。利用開辦廉政展廳、職工圖書室等文化宣傳陣地，教育引導(dǎo)全系統(tǒng)廣大干部職工牢固樹立“有崗位就有風(fēng)險”意識;透過舉辦城管大講堂邀請專家學(xué)者開展預(yù)防職務(wù)犯罪專題講座，加強(qiáng)黨風(fēng)、黨性、黨紀(jì)教育，黨員干部的廉政意識進(jìn)一步增強(qiáng)。
    4。進(jìn)一步嚴(yán)肅工作紀(jì)律，強(qiáng)化黨風(fēng)廉政建設(shè)。我局透過不斷創(chuàng)新管理模式，利用科技手段，對各種違紀(jì)行為進(jìn)行嚴(yán)肅查處。截止目前，已對6名違規(guī)違紀(jì)的人員進(jìn)行了嚴(yán)肅處理;對86輛違規(guī)車輛進(jìn)行了處罰;對200多名機(jī)關(guān)干部、執(zhí)法人員和環(huán)衛(wèi)管理人員脫崗、遲到、早退予以處理。制度的執(zhí)行力得到進(jìn)一步強(qiáng)化，確保了權(quán)力在監(jiān)督下運行，制度在監(jiān)督下執(zhí)行。
    (七)黨建和精神禮貌建設(shè)
    加強(qiáng)黨的建設(shè)和精神禮貌建設(shè)是我們工作的重心。全局上下以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以黨的群眾路線教育實踐活動為契機(jī)，不斷激發(fā)黨組織活力，充分發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員模范帶頭作用。
    1。用心響應(yīng)上級黨委號召，組織黨員開展了“在職黨員進(jìn)社區(qū)”服務(wù)活動，90多名在職黨員走進(jìn)前進(jìn)路辦事處、宏偉社區(qū)開展服務(wù)居民群眾的“六送”和服務(wù)社區(qū)建設(shè)的“五幫”活動。先后舉辦了“普法大講堂”，由執(zhí)法人員向社區(qū)居民宣講城管法律法規(guī)知識;開展了義務(wù)勞動，為社區(qū)打掃衛(wèi)生清理垃圾，累計清除垃圾30多噸;局班子成員與社區(qū)貧困家庭結(jié)成“一對一”幫扶對象，多次為貧困家庭送去慰問金、生活用品等。透過“在職黨員進(jìn)社區(qū)”活動，樹立了黨員為民服務(wù)的良好形象，密切了黨群干群關(guān)系，構(gòu)成了單位主管、社區(qū)協(xié)管、雙項互動機(jī)制，提升了基層黨建和精神禮貌建設(shè)的整體水平。
    2。用心開展“盡責(zé)圓夢”系列活動，組織全系統(tǒng)黨員干部深入基層一線、農(nóng)村、社區(qū)進(jìn)行走訪慰問，宣傳城管法律法規(guī)知識，與貧困家庭、服務(wù)對象開展結(jié)對幫扶工作;透過舉辦司機(jī)專業(yè)技能大比武、環(huán)衛(wèi)保潔比賽、法律法規(guī)知識競賽等系列實踐活動，為引導(dǎo)廣大干部職工樹立和實現(xiàn)國家富強(qiáng)、民族復(fù)興、人民幸福的偉大夢想提高了認(rèn)識、堅定了夢想，激發(fā)了廣大干部職工不斷進(jìn)取的信心和力量。
    3。深入開展黨的群眾路線教育實踐活動?；顒娱_展以來，我局嚴(yán)格落實各環(huán)節(jié)工作，組織全系統(tǒng)黨員干部用心開展了專題學(xué)習(xí)教育，全面系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了相關(guān)理論知識;為了切實做到轉(zhuǎn)作風(fēng)、辦實事、解難題，并邀請人大代表、政協(xié)委員、社區(qū)代表、管理和服務(wù)對象開展座談，開門納諫廣泛征求意見推薦，整個活動過程共征求到意見推薦181條，其中95條意見推薦已及時整改落實，需上會研究的86條，截至目前，已落實81條，正在落實的4條，未落實1條。隨著教育實踐活動的深入開展，一個個問題的落實，一項項承諾的兌現(xiàn)，讓群眾真正感受到教育實踐活動帶來的實惠、取得的成效。一是開展走訪慰問和幫扶活動。廣大黨員干部深入對接幫扶點、社區(qū)、基層一線開展走訪慰問和幫扶活動;為宏偉社區(qū)19戶特困家庭送去了慰問金、米、面、油等生活必需品;局領(lǐng)導(dǎo)班子成員“一對一”幫扶馬蓮渠鄉(xiāng)三城居12戶特困村民，常年資助武家村雙目失明的武愛花。透過“進(jìn)家門、送溫暖”活動，密切了黨群關(guān)系，樹立了城管為民服務(wù)的新形象。二是深入居民區(qū)、小街巷開展義務(wù)勞動。組織全系統(tǒng)黨員干部為宏偉社區(qū)、新電路社區(qū)以及無物業(yè)管理的居民小區(qū)打掃衛(wèi)生、清理陳年垃圾;累計為宏偉社區(qū)、新電路社區(qū)、怡園小區(qū)、雞鴨廠居民區(qū)等居民小區(qū)義務(wù)清理
    垃圾60多噸;義務(wù)維修橋西紅衛(wèi)橋河渠防護(hù)墻6延長米;在迎接自治區(qū)社區(qū)黨建工作推進(jìn)會期間，組織環(huán)衛(wèi)各所為社區(qū)清理垃圾80多噸;透過一件件為民服務(wù)的實事，城管隊伍在群眾中樹立了威信，贏得了群眾的一致好評。三是以實際行動為民辦實事、解難事。為了切實解決群眾訴求，將為民服務(wù)的舉措落到實處。我局將城區(qū)迎街化糞池由原先的有償服務(wù)變?yōu)闊o償服務(wù)，全年累計無償抽吸化糞池、污水井80多座1000多噸;為了改善城郊農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生，投入30多萬元在大十號等村免費放置了300多個垃圾箱(桶)，既方便了村民傾倒垃圾，又維護(hù)了城郊周邊的環(huán)境衛(wèi)生;為了方便群眾如廁，對城區(qū)所有管理的公廁實行延時開放。
    3。結(jié)合黨的群眾路線教育實踐活動，在建黨93周年之際，我局開展了豐富多彩的慶祝紀(jì)念活動。先后組織了拔河比賽、知識競賽、徒步行、黨課教育、升國旗、唱國歌和新老黨員進(jìn)行入黨宣誓等活動。透過一系列實踐活動，一方面繼承和發(fā)揚了黨的優(yōu)良傳統(tǒng);另一方面提升了黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。今年，2名同志被烏蘭察布市評為勞動模范;1名同志被區(qū)委評為道德模范，1名同志被評為優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，基層黨組織建設(shè)得到進(jìn)一步加強(qiáng)。
    一份耕耘，一份收獲。廣大城管環(huán)衛(wèi)人晴天一身灰、雨天一身泥，在艱苦的環(huán)境中和困難的條件下，不分份內(nèi)份外、不辭辛勞、不怕困難、迎難而上，為改善人居環(huán)境、提升城市品位做出了用心的貢獻(xiàn)，得到了上級黨委政府的充分肯定和人民群眾的廣泛認(rèn)可，從而贏得了榮譽(yù)。先后有內(nèi)蒙古法制報、烏蘭察布日報、晚報、今日集寧和電視臺等新聞媒體對城管環(huán)衛(wèi)工作所取得的實績進(jìn)行了宣傳報道達(dá)200多篇次，報送各類工作信息950多篇次。先后被區(qū)委評為“先進(jìn)基層黨組織”、“新聞宣傳工作先進(jìn)群眾”、被烏蘭察布市綠化委員會評為“全民義務(wù)植樹先進(jìn)群眾”等榮譽(yù)稱號。
    (八)存在的困難和問題
    城市管理點多、面廣、細(xì)碎繁雜，每一項工作都涉及千家萬戶、方方面面，工作難度和強(qiáng)度十分大。
    一是隨著城市建設(shè)的快速發(fā)展，清掃保潔面積的不斷擴(kuò)大，僅靠現(xiàn)有的環(huán)衛(wèi)工人已經(jīng)不能滿足清掃保潔需求。由于環(huán)衛(wèi)工作條件艱苦，工作臟、苦、累，加之一年四季沒有休息天，每月1280元既沒有到達(dá)烏蘭察布最低工資標(biāo)準(zhǔn)(每月1400元)，又很難雇到青壯年勞動力，只能雇一些老弱病殘，一方面不能身體力行，另一方面存在嚴(yán)重的安全隱患，再加上近年來環(huán)衛(wèi)正式職工陸續(xù)進(jìn)入退休期，中堅力量嚴(yán)重短缺。
    二是市民參與城市管理意識不高，缺乏理解、支持和參與城市管理的主動性和用心性，缺乏自覺維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生的禮貌素質(zhì)。盡管我們推行了上門收集生活垃圾和餐廚垃圾工作，并為每個商家店鋪免費放置了戶用型垃圾桶，但隨意丟棄垃圾和車窗拋物等不良行為仍屢見不鮮，給環(huán)衛(wèi)保潔工作帶來困難。
    三是由于執(zhí)法人員的素質(zhì)參差不齊，加之在管理執(zhí)法中缺乏藝術(shù)性，在執(zhí)法過程中也存在必須的不禮貌現(xiàn)象。
    四是在經(jīng)費保障上投入不足，全系統(tǒng)廣大干部職工常年累月加班加點，既沒有節(jié)假日，又沒有加班補(bǔ)貼，干部職工的工作主動性和用心性不一樣程度地受到影響。
    總之，我局在區(qū)委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，透過強(qiáng)化措施、狠抓落實，各項事業(yè)都取得了長足發(fā)展，環(huán)衛(wèi)一線工人的工資待遇和社會地位不斷提高，環(huán)衛(wèi)機(jī)械設(shè)備、執(zhí)法裝備和陣地建設(shè)得到了極大改善，機(jī)械化作業(yè)水平穩(wěn)步提高，市容和環(huán)境衛(wèi)生管理實現(xiàn)了新的跨越。我們將在今后的工作中以自治區(qū)“8337”發(fā)展思路為引領(lǐng)，緊緊圍繞區(qū)委政府的中心工作，以更加飽滿的工作熱情，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、扎實工作，為打造和諧宜居環(huán)境，提升城市品位做出新貢獻(xiàn)。
    城管局年度工作總結(jié)篇二
    20x年，在區(qū)委區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，高舉鄧小平理論偉大旗?，堅持科學(xué)發(fā)展、協(xié)調(diào)發(fā)展、和諧發(fā)展理念，統(tǒng)籌安排，精心部署，勤政務(wù)實、真抓實干，不斷加快現(xiàn)代化發(fā)展進(jìn)程，優(yōu)化人居環(huán)境質(zhì)量，實現(xiàn)數(shù)字化城區(qū)管理，圓滿完成了各項工作任務(wù)，先將20x年城市管理工作總結(jié)如下：
    突出重點，強(qiáng)化治理，深入開展城市管理綜合整治行動
    (一)用心開展市容市貌整治，大力改善城區(qū)面貌。
    一是加大了對占道經(jīng)營的檢查執(zhí)法力度，對城區(qū)主次干道、重點街區(qū)違法占道攤點進(jìn)行了全面清理，規(guī)范了臨時攤點，共整治占道攤點20余處，店外經(jīng)營及門前堆物60余處。二是開展了戶外廣告專項整治行動，對城區(qū)道路兩側(cè)及重點部位、主要街道的各類門牌和戶外廣告開展了全面整治活動，對13處陳舊、破損、字跡不清、應(yīng)同時使用規(guī)范的維漢兩種文字而未使用等不貼合要求的門牌進(jìn)行整改;清理破損布標(biāo)廣告130余條;清除殘留廣告垃圾300余處。三是對建筑垃圾進(jìn)行了集中整治。自行組織8人的巡查小組，堅持每一天8:00-10：00、21:00-23：00進(jìn)行檢查，共出動人員100人次，車輛10臺次，治理面積達(dá)3000余平方米，有效解決了重點地段環(huán)境衛(wèi)生臟、亂、差的問題。四是開展市容市貌專項整治活動。針對行風(fēng)”12345”熱線問題及時處理，處理不了的及時反饋區(qū)執(zhí)法大隊，全年共處理49宗，營造了良好的經(jīng)營環(huán)境。
    (二)環(huán)衛(wèi)工作扎實有效，成效顯著。
    認(rèn)真做好了小街小巷、居民小區(qū)的清掃保潔及各衛(wèi)生死角的清除工作，掃保水平進(jìn)一步提高。生活垃圾實現(xiàn)了日產(chǎn)日清無積存，全年共清運生活垃圾3320噸;組織中小學(xué)生、社區(qū)居民、志愿者132人次對社區(qū)居民區(qū)里的衛(wèi)生死角進(jìn)行清理，共清除垃圾9。6噸，清理亂張貼廣告296處。為做好禮貌城區(qū)的建立工作，消除環(huán)境衛(wèi)生死角，經(jīng)常組織自檢自查工作，共查出城區(qū)內(nèi)各類無人管理的衛(wèi)生死角18處，均按照職責(zé)劃分分派給各職責(zé)社區(qū)及環(huán)衛(wèi)工人進(jìn)行處理，對其中的無人管理區(qū)域則進(jìn)行交接管理。同時，在城區(qū)道路兩側(cè)和小街小巷較為集中的出入口處設(shè)?果皮箱共40個，有效緩解了垃圾中轉(zhuǎn)設(shè)備不足的矛盾。
    (三)堅決執(zhí)行”城市管理年”活動，用心穩(wěn)妥做好拆違拆遷工作。
    為改變城區(qū)面貌，保障城區(qū)發(fā)展建設(shè)，根據(jù)市啟動”城市管理年”活動的工作部署，全面啟動了新東大橋、中心大道、富貴百花項目小區(qū)等的拆遷拆違控違工作。在拆除過程中，主動和業(yè)主、經(jīng)營戶進(jìn)行溝通，成立了工作組，就住戶的搬遷安?、違建拆除等問題進(jìn)行研究，制定了細(xì)致可行的實施方案。搬遷拆除工作啟動后，堅持定期聽取工作進(jìn)展?fàn)顩r匯報，及時研究解決存在的問題。拆除各類違章建筑82余戶(棟)，拆除面積達(dá)5。1多萬平米。在工作中，堅持教育和疏導(dǎo)相結(jié)合的原則，既堅持依法依規(guī)拆除，又堅持以人為本，用心幫忙當(dāng)事人解決住房安?、貨物搬運、產(chǎn)業(yè)規(guī)劃等問題。由于準(zhǔn)備充分，安排周密，業(yè)主均自覺地對可再利用物資進(jìn)行自行拆除，在整個拆違過程中沒有人員傷亡和大規(guī)模的群體性事件發(fā)生，有力地維護(hù)了城市規(guī)劃建設(shè)秩序，創(chuàng)造了和諧發(fā)展的城市開發(fā)建設(shè)環(huán)境。
    (四)進(jìn)一步強(qiáng)化環(huán)境綜合治理，鞏固環(huán)境建設(shè)成果。
    在區(qū)實施建立“國家衛(wèi)生城市”的方案后，建立工作進(jìn)入實施階段。圍繞這一目標(biāo)，一是加強(qiáng)噪聲污染整治。要求建筑施工單位開工前務(wù)必進(jìn)行申報，確需在禁止施工時限(夜間10：00―凌晨6：00)內(nèi)施工的單位，務(wù)必到環(huán)保部門進(jìn)行審批，而且施工時間不能超過夜間12：00，并且在附近居民區(qū)張貼公告。在中高考期間，我們多次組織聯(lián)合夜查，限度的防止了夜間施工、個體工商業(yè)噪聲對考生的影響。二是加強(qiáng)城區(qū)商業(yè)噪聲和餐飲業(yè)油煙整治。認(rèn)真落實環(huán)保審批作為工商營業(yè)執(zhí)照辦理前?規(guī)定，為157家飲食娛樂業(yè)辦理了環(huán)保審批。對于在商住樓及一樓小院新開辦餐飲業(yè)的一律不予審批，而因歷史原因在商住樓及一樓小院開設(shè)餐飲業(yè)的，要求餐飲業(yè)主對油煙凈化裝?進(jìn)行整改，達(dá)標(biāo)排放，并在年審時安裝油煙凈化器，未安裝的一律不予審批。截至目前，123家餐飲業(yè)透過環(huán)保審批，居民住宅附近的51家餐飲業(yè)已按要求全部安裝了油煙凈化器。三是繼續(xù)推進(jìn)城區(qū)精品綠化工程。全年共種植苗木約63。84萬株，其中喬木約5。03萬棵，灌木約24。74萬株，花卉約36。2521萬株;種植草坪約4。2萬平方米;安裝炭化木鳥窩400多個。四是用心開展“花園式單位”建立工作，白堿灘物業(yè)管理公司對所管轄的18個小區(qū)種植了品種花卉10余種，共計8萬余株，目前
    已初步構(gòu)成喬、灌、花、草相結(jié)合的綠化景觀帶。五是嚴(yán)格執(zhí)行對新、改、擴(kuò)建設(shè)項目的環(huán)境影響評價和“三同時”制度，全年共審批新建項目17家，無應(yīng)批未批、違規(guī)審批、擅自降檔降格和越級審批現(xiàn)象。
    (五)加強(qiáng)了文化市場執(zhí)法檢查工作。
    一是加強(qiáng)了對網(wǎng)吧的集中整治。年初，與轄區(qū)內(nèi)7家網(wǎng)吧簽訂了《守法經(jīng)營職責(zé)書》，每月不定期組織相關(guān)部門對全區(qū)網(wǎng)吧進(jìn)行突擊檢查，共查處違規(guī)經(jīng)營行為7起，均已責(zé)令當(dāng)場整改。網(wǎng)吧接納未成年人進(jìn)入問題已得到有效遏制。二是加強(qiáng)了圖書音像制品市場管理。對轄區(qū)范圍內(nèi)的音像制品店、書店進(jìn)行了突擊檢查，堅持每周例行檢查，每月抽查的方式，加強(qiáng)了對音像制品、出版物經(jīng)營單位的檢查。共沒收非法報刊60余份，當(dāng)場銷毀30余份;沒收盜版音像制品2500余張;沒收非法口袋書36本、“整人”卡片26張、資料不健康的漫畫書143本;當(dāng)場改正消防隱患37處，下發(fā)限期責(zé)改通知書6份。三是加大了對游戲廳的突擊檢查力度。在檢查中對發(fā)現(xiàn)設(shè)?賭博機(jī)的3家游戲廳，做出停業(yè)整頓一個月的行政處罰。
    (六)深入開展規(guī)范養(yǎng)犬養(yǎng)鴿工作，引導(dǎo)市民禮貌飼養(yǎng)。
    1。近年來，我區(qū)堅持開展規(guī)范養(yǎng)犬工作，不斷加大宣傳力度，及時查處違法違章養(yǎng)犬行為，用心引導(dǎo)市民禮貌養(yǎng)犬，建立了一套由區(qū)城市管理辦公室牽頭，各相關(guān)部門單位分工負(fù)責(zé)的規(guī)范養(yǎng)犬工作機(jī)制，有效預(yù)防和控制狂犬病，保障轄區(qū)廣大群眾的健康及人身安全。對于出現(xiàn)無證豢養(yǎng)狗咬傷小學(xué)生和流浪狗嚴(yán)重擾民事件，有關(guān)執(zhí)法部門均及時趕赴現(xiàn)場予以依法處理。從今年8月開始，堅持每年8月開展犬類專項治理活動，有效地遏制了流浪狗擾民事件的發(fā)生。
    2。為規(guī)范養(yǎng)鴿工作，我們用心與區(qū)信鴿協(xié)會取得聯(lián)系，了解區(qū)信鴿協(xié)會現(xiàn)狀及協(xié)會工作開展?fàn)顩r，透過協(xié)會引導(dǎo)養(yǎng)鴿戶依法依規(guī)養(yǎng)鴿。為更有效地管理養(yǎng)鴿行為，制定《白堿灘區(qū)鴿子飼養(yǎng)管理辦法》，以進(jìn)一步完善有關(guān)的管理機(jī)制。
    (七)加大宣傳，不斷提高市民參與城市管理的意識。
    堅持教育優(yōu)先，精心組織城管主題宣傳教育活動，不斷提升市民城市意識、禮貌意識、環(huán)衛(wèi)意識。我們依托“3〃15普法宣傳”、“世界衛(wèi)生日”等活動，透過新聞媒體、網(wǎng)絡(luò)、宣傳車、宣傳欄等多種形式，深入宣傳城市管理法規(guī)、市民禮貌守則等，努力提高市民城市禮貌意識。同時，建立健全城市管理義務(wù)監(jiān)督員的管理制度，聘任10名城市管理義務(wù)監(jiān)督員參與城市管理監(jiān)督，增強(qiáng)市民參與城市管理、維護(hù)城市形象的用心性和主動性。此外，透過法治進(jìn)社區(qū)普法宣傳活動，解答、宣講城市管理的政策、法律、法規(guī)，用心與居民們進(jìn)行座談，充分傾聽民聲、聚焦民意、集中民智，切實提高城市管理工作的民主性、科學(xué)性和社會性。
    (八)數(shù)字指揮中心在城市管理工作中的作用日益顯現(xiàn)。
    20x年底，我區(qū)啟動了城市管理(應(yīng)急)指揮中心。20x年我區(qū)進(jìn)一步完善了城區(qū)管理(應(yīng)急)指揮工作機(jī)制和“96581”熱線管理，成立了效能監(jiān)察中心，加強(qiáng)了對城市管理長效機(jī)制建設(shè)和城市管理效能監(jiān)察，及時解決群眾的投訴舉報。指揮中心今年來共受理案件2665起，其中來電咨詢20x起，業(yè)務(wù)案件624起，及時解決了一批群眾關(guān)心的熱點難點問題。數(shù)字指揮中心在強(qiáng)化城市管理、改善市容市貌、提升城市形象、服務(wù)市民群眾等方面發(fā)揮了重要作用，初步實現(xiàn)了我區(qū)城市管理數(shù)字化、信息化和科學(xué)化。
    (九)采取錯時工作制，加大城管依法治理工作力度
    結(jié)合工作實際，建立城區(qū)管理“錯時制”工作制度，實行執(zhí)法力量按照執(zhí)法實際配，執(zhí)法任務(wù)跟著違法現(xiàn)象走，執(zhí)法崗位隨著執(zhí)法需要走。打破傳統(tǒng)的八小時工作制，節(jié)日休假和雙休日，根據(jù)城區(qū)管理案件發(fā)生的實際狀況，將主要執(zhí)法力量放在早、中、晚時段上，從每一天早上8點到晚上23點，實行“錯時制”與“日常制”雙管齊下的城區(qū)管理模式，重點針對無照商販、違規(guī)飼養(yǎng)家禽畜、亂搭建、亂堆放、遺撒城區(qū)道路等市容市貌違法行為和網(wǎng)吧、游戲廳(非法定節(jié)佳日)等場所接納未成年人等違法行為進(jìn)行查處。透過以上措施，實現(xiàn)了城區(qū)全天候都有執(zhí)法人員在路面上巡邏監(jiān)控，基本上實現(xiàn)管理無盲區(qū)、無盲時，進(jìn)一步提升城區(qū)行政管理執(zhí)法效率。
    20x年，我們較好地完成了今年城市管理各項目標(biāo)任務(wù)，截止目前共查處各類違法行為900余起，制止、規(guī)范各類違法行為800起，辦理城市管理執(zhí)法案件76件，其中簡易程序案件31件、一般程序案件45件，罰款3萬元，下發(fā)責(zé)令改正通知書140余份，辦結(jié)整改率達(dá)100%，為保障城區(qū)各項我區(qū)各族職工群眾居住和工作的環(huán)境質(zhì)量有了顯著提高。
    20x年，經(jīng)過相關(guān)職能部門的通力合作、扎實工作，取得了必須的成效。但隨著經(jīng)濟(jì)社會的高速發(fā)展，我區(qū)城市管理工作依然存在許多不容忽視、亟待解決的問題：一是機(jī)關(guān)效能建設(shè)長效機(jī)制需要進(jìn)一步建立和完善，基層組織作用還有待進(jìn)一步發(fā)揮;二是管理區(qū)域還存在“盲區(qū)”，市容管理和環(huán)衛(wèi)保潔與重點地區(qū)、主要道路相比，與日常工作相比，有的地段、有的時段還有管理中的空白點，尤其是城鄉(xiāng)結(jié)合部環(huán)境衛(wèi)生工作還需進(jìn)一步加強(qiáng)。三是一些建筑和生活垃圾的亂堆亂放，違法建筑的查處，流動攤販的管理等難點問題還未得到有效解決，等。針對上述存在的問題，我們將進(jìn)一步抓好城市管理長效機(jī)制的落實工作，認(rèn)真加以解決。
    城管局年度工作總結(jié)篇三
    在過去的20x年度中，我鎮(zhèn)在區(qū)委區(qū)政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)城管執(zhí)法局的有力指導(dǎo)下，全鎮(zhèn)上下，步調(diào)一致，在城鎮(zhèn)管理、村鎮(zhèn)建設(shè)、土地管理、環(huán)衛(wèi)保潔等工作有了明顯的提高與改觀，為我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)在南部崛起，生態(tài)在全區(qū)創(chuàng)優(yōu)，福祉在全鎮(zhèn)共謀，做了超多的工作。具體做了以下幾個方面的工作：
    一、健全組織結(jié)構(gòu)，強(qiáng)化隊伍管理
    1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，職責(zé)分解落實。城市管理工作是一項系統(tǒng)工程，是一項日積月累的經(jīng)常性工作，其涉及面廣、工作量大，務(wù)必強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，明確落實職責(zé)分工。為此，年初，我鎮(zhèn)結(jié)合全鎮(zhèn)實際狀況，專門成立城市管理領(lǐng)導(dǎo)小組，協(xié)助、督促村建辦、文衛(wèi)辦及城建監(jiān)察中隊日常工作，并做到鎮(zhèn)村聯(lián)動，構(gòu)成鎮(zhèn)村兩級工作網(wǎng)絡(luò)。同時，為明確職責(zé)、落實任務(wù)，鎮(zhèn)政府與各村、企事業(yè)單位簽訂年度目標(biāo)管理職責(zé)書，將城市管理工作列入年度工作考核資料。
    2、完善內(nèi)部規(guī)章制度，建立監(jiān)督考核機(jī)制。在原有內(nèi)部規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，重新制訂了內(nèi)部規(guī)章制度，明確隊伍職責(zé)，以成文的形式發(fā)放到個人，并上墻公開。對轄區(qū)所管轄的范圍進(jìn)行分塊，實行“定人、定崗、定責(zé)、定時”的“四定”原則。同時在平時的管理中，時刻要求做到嚴(yán)格管理，禮貌執(zhí)法，盡可能減少與管理相對人的正面沖突，以維護(hù)自身良好形象。
    二、加強(qiáng)集鎮(zhèn)管理，建立長效工作機(jī)制
    1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，立足長效，完善拆違控違管理機(jī)制。今年我鎮(zhèn)繼續(xù)做好拆違控違工作，進(jìn)一步明確了拆違工作任務(wù)，加強(qiáng)輿論宣傳，加大巡查及拆違力度，創(chuàng)新方式方法，注重多方結(jié)合，并用心響應(yīng)區(qū)委區(qū)政府“拆違百日行動”，在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)開展拆違控違工作。結(jié)合區(qū)“拆違百日行動”，我們重點對群眾反映強(qiáng)烈的x村、x村、x村、x村、x村等村多次組織力量和大型機(jī)械強(qiáng)制拆除，同時對非法挖山地的我們用心配合區(qū)土管局執(zhí)法部門進(jìn)行有效打擊處罰。同時進(jìn)行相關(guān)村村莊整治，生態(tài)建立，衛(wèi)生建立工作，拆遷及其它重大活動的保障工作(如區(qū)農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣現(xiàn)場大會保障工作、食品安全鎮(zhèn)建立活動的保障工作等)，參與人員達(dá)4500余人次。截至11月15日，全鎮(zhèn)已出動778余人次，共拆除違章建筑73處，共計5463平方米，其中新違2525平方米，歷年違建2938平方米，共涉及16個行政村。違法用地比例進(jìn)一步降低，違法建設(shè)行為得到有效遏制，歷年違建存量不斷減少，進(jìn)一步鞏固和擴(kuò)大了拆違控違成果。此外，抓好來信來訪接待回復(fù)工作。今年以來及時回復(fù)市、區(qū)長公開電話138件，接待處理來訪23件，來信21件，合計182件，使信訪工作有人管，得到了老百姓的認(rèn)可。
    2、完善長效管理機(jī)制，鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌持續(xù)改善。我鎮(zhèn)以“省衛(wèi)生城鎮(zhèn)”的高標(biāo)準(zhǔn)來開展日常集鎮(zhèn)管理工作。對主要道路兩側(cè)的倚門設(shè)攤現(xiàn)象進(jìn)行勸導(dǎo)，并劃定黃線明確店家的擺放范圍。加強(qiáng)巡查，對集鎮(zhèn)主要道路上的車輛拋灑漏現(xiàn)象進(jìn)行定期整治，嚴(yán)抓全鎮(zhèn)主干道路的規(guī)范與清化工作，處置“三亂”車輛40輛，清除牛皮癬750余處，確保了道路的清潔、美化、暢通。同時我鎮(zhèn)繼續(xù)以創(chuàng)省衛(wèi)姿態(tài)，每月進(jìn)行一次全鎮(zhèn)衛(wèi)生大掃除、不定期進(jìn)行集中整治，共清除垃圾堆積物60處，清除非法廣告，橫幅50余塊，清理倚門亂設(shè)攤330個，占道堆物40余處，并順利地透過了省衛(wèi)的復(fù)檢。此外，鎮(zhèn)政府投入100余萬元資金用于x村老菜場的搬遷工作，村三委聯(lián)合巡防隊、城管、x執(zhí)法大隊，租用挖機(jī)等機(jī)械，對x兩側(cè)違章搭建的輔房和鋼棚進(jìn)行專項整治，共拆除17處，總計353平方米，即拓寬了道路，又進(jìn)一步美化了村容村貌。同時我鎮(zhèn)還用心配合環(huán)衛(wèi)部門進(jìn)行“最清潔城鄉(xiāng)”整治20余次，出動人員300余人次，清理攤位70多個，清理垃圾20余噸，使集鎮(zhèn)面貌有了較大的改觀。
    3、創(chuàng)新工作思路，做好亮點工程的配合工作：
    (1)x村的拆遷保障與協(xié)調(diào)工作。
    (2)x線高鐵項目的拆遷安置工作。
    (3)西氣東輸二線工程的拆遷安置工作。
    (4)x二期擴(kuò)寬改造工程x段的保障工作。
    (5)商貿(mào)城農(nóng)貿(mào)市場環(huán)境整治保障工作。
    三、加大資金投入，全面提高環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量
    我鎮(zhèn)自06年開始透過政府補(bǔ)貼、村級籌資等各種措施抓環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)后，各村已消滅了露天糞坑，配齊配好垃圾箱、公廁。今年以來，鎮(zhèn)政府又投入889余萬元資金用于各公共場所及主要道路出入口的環(huán)衛(wèi)設(shè)施建設(shè)，運作好生活垃圾壓縮式中轉(zhuǎn)站。按照建立“戶投、村收、鎮(zhèn)運、區(qū)處理”垃圾清運機(jī)制的要求，各村不斷完善環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施。目前，各村均建好垃圾集中收集點(房)，全鎮(zhèn)已實施生活垃圾統(tǒng)一由鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)所清運，透過一年來的環(huán)衛(wèi)保潔工作，進(jìn)入垃圾焚燒發(fā)電廠的垃圾共計7685。08噸。作為主要公共場所的高運商貿(mào)市場，今年我鎮(zhèn)撥出專款用于日常環(huán)衛(wèi)管理，配置最新環(huán)衛(wèi)灑水車和吸糞車各一臺等環(huán)衛(wèi)設(shè)施，使基礎(chǔ)設(shè)施明顯改善，管理隊伍建設(shè)得到加強(qiáng)，整體環(huán)境面貌得到改善，食品衛(wèi)生監(jiān)督體系得到建立。根據(jù)實施“最清潔城鄉(xiāng)”工程有關(guān)要求，鎮(zhèn)村兩級堅持每月最后一個工作日開展環(huán)境整治義務(wù)勞動并開展競賽，透過多種形式突擊活動，清除了一批衛(wèi)生死角。據(jù)統(tǒng)計，今年1到12月，全鎮(zhèn)組織義務(wù)勞動共清除垃圾近850噸，整治河道26000多米，清除非法廣告及亂堆亂放810多處，鎮(zhèn)村及企事業(yè)單位參加義務(wù)勞動達(dá)4500多人次。
    四、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)、落實職責(zé)，扎實推進(jìn)“最清潔城鄉(xiāng)”工程
    為更加扎實有效地推進(jìn)“最清潔城鄉(xiāng)”工程，進(jìn)步加大行政村環(huán)衛(wèi)工作的監(jiān)督檢查力度，全面提升村級環(huán)衛(wèi)保潔質(zhì)量，x鎮(zhèn)在全鎮(zhèn)18個村中開展“最清潔城鄉(xiāng)”工程實施狀況檢查考評工作。全年按季度分四次進(jìn)行考評，每次由鎮(zhèn)清潔辦牽頭，組織檢查考評人員，分別以巡回、對口互查和集中抽查等形式，實地進(jìn)行考評工作。根據(jù)每季度各村的得分狀況，由鎮(zhèn)清潔辦匯總測算排行，年底將評選出一等獎兩個村、二等獎三個村、三等獎四個村，分別予以每個村一到三萬元的獎勵。
    透過考評，各行政村均能按照“最清潔城鄉(xiāng)”工程工作要求，結(jié)合本村實際，做到領(lǐng)導(dǎo)重視、組織健全、舉措有力，真正把深入推進(jìn)“最清潔城鄉(xiāng)”工程當(dāng)成一項民心工程，惠民工程、基礎(chǔ)工程，取得了明顯成效，使我鎮(zhèn)整體環(huán)境衛(wèi)生面貌有了較大的改觀。
    五、城市管理工作中存在的不足
    雖然20x年度取得了必須的成績，但是在實際的城市管理工作中還是存在不少問題：
    1、全隊的政治理論學(xué)習(xí)不夠深入，業(yè)務(wù)知識有待進(jìn)一步加強(qiáng);
    2、部分路段的占道經(jīng)營和車輛停放時有存在，有待進(jìn)一步加強(qiáng)管理;
    3、對集鎮(zhèn)現(xiàn)代化的管理和科學(xué)決策探討不夠，集鎮(zhèn)管理制度化、法律化水平還有待進(jìn)一步提高;
    4、全隊工作作風(fēng)還需要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)的質(zhì)量有待進(jìn)一步提高。
    城管局年度工作總結(jié)篇四
    從20__年12月22日百貨大樓開業(yè)以來，我們商管部在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下，在各部門的大力支持和配合下，商管部全體員工團(tuán)結(jié)一心，注重發(fā)揮承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司的發(fā)展作出了積極貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：
    一、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境
    為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是商管部重要工作內(nèi)容之一。一年來，商管部結(jié)合工作實際，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使商管部基礎(chǔ)管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。商管部在接人待物、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé)，為公司樹立了良好形象，起到了一定作用。
    二、加強(qiáng)服務(wù)，樹立良好風(fēng)氣
    商管部工作的核心就是搞好“三個服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為廣大顧客服務(wù)。一年來，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點：
    1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務(wù)在前。對日常事務(wù)做到工作有計劃，落實有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性事務(wù)基本做到了及時處理及時反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。
    2、在工作計劃中，每周都突出1-2個“重點”工作。做到工作有重點有創(chuàng)新，摒棄商管部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習(xí)慣。
    3、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，做到工作有新舉措，管理水平不斷上新臺階。切實轉(zhuǎn)變商管部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率，增強(qiáng)服務(wù)意識和奉獻(xiàn)精神。
    三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍
    商管部人員要具備很強(qiáng)的工作能力和保持商管部高效運轉(zhuǎn)，就必須為切實履行好自身職責(zé)及時“充電”，做到基本知識篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識深學(xué)、修身知識勤學(xué)、急需知識先學(xué)，不斷補(bǔ)充各方面的知識和深入鉆研商管部業(yè)務(wù)知識。一年來，我部從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司各項規(guī)章制度及各項業(yè)務(wù)流程等內(nèi)容，切實加強(qiáng)了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。
    四、認(rèn)真履行職責(zé)
    1、狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。
    嚴(yán)格按照企業(yè)要求，在員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營造了良好的`辦公環(huán)境和秩序。
    2、培訓(xùn)工作
    為了能切實提高員工素質(zhì)，以更好地適應(yīng)市場競爭，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合。在“新入職員工培訓(xùn)”活動中，大力加強(qiáng)對員工考核內(nèi)容、獎懲標(biāo)準(zhǔn)和客訴處理等方面的培訓(xùn)，讓員工規(guī)范好自己的日常行為，并了解企業(yè)的發(fā)展前景、使員工在企業(yè)中順利的渡過實習(xí)期。
    五、獎懲及客訴費用統(tǒng)計：
    全年共處罰36766元，共獎勵1370元，客訴處理賠付金為2450元。
    處罰款包括私收貨款處罰15150元，其余21616為衛(wèi)生、紀(jì)律、業(yè)務(wù)等方面處罰。商管客訴處理共36例，商場承擔(dān)賠付金額為2450元。
    六、存在的不足
    過去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，在各部門的大力協(xié)助下，商管部雖然取得了一定的成績，但難免還存在著這樣或那樣的不足，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
    一是由于商管部工作常常事無巨細(xì)，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力及人員有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
    二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
    三是抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實現(xiàn)象。
    四是對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。
    七、20__年工作計劃
    20__年，對于一個開業(yè)僅一年的公司來說，這是發(fā)展至關(guān)重要的一年，也是充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力并重的一年。因此，要調(diào)整部門員工的工作心態(tài)、增強(qiáng)責(zé)任意識、充分認(rèn)識并做好商管部工作，針對目前各方面的不足，計劃出相應(yīng)的對策，隨著大樓的成長一起進(jìn)步、完善，特制定以下年度工作計劃：
    一、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作，嚴(yán)抓制度落實情況。
    熟話說：“企業(yè)成在經(jīng)營，敗在管理”，嚴(yán)抓各項規(guī)章制度的執(zhí)行情況，是確保前線穩(wěn)步經(jīng)營的基本條件，商管部首先對公司各項規(guī)章制度進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)，在聯(lián)合其他監(jiān)管部門齊抓共管，提升企業(yè)的執(zhí)行力。
    二、全面提升服務(wù)意識與品質(zhì)。
    現(xiàn)場紀(jì)律管理已基本走入正軌，現(xiàn)應(yīng)提高營銷水平，對導(dǎo)購員的銷售技巧、商品知識與服務(wù)意識，進(jìn)行培訓(xùn)與考核，開展服務(wù)竟能競賽，這樣才有利于整體服務(wù)水平的提高，改變中旺百貨在顧客心目中形象。
    三、顧客投訴接待與處理，全面維護(hù)中旺百貨信譽(yù)。
    之前在投訴中存在的問題及逐層處理執(zhí)行不到位，以及其他原因引起投訴升級的，我們將制定退換貨規(guī)定、流程及投訴處理技巧及精品案例分析培訓(xùn)，重點規(guī)范接待形式、規(guī)范服務(wù)。
    四、制訂學(xué)習(xí)計劃。
    我部門會適時的根據(jù)需要，調(diào)整我們的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。如服裝知識、美陳知識、營銷知識、部門管理等相關(guān)知識都是我們要掌握的內(nèi)容，知己知彼方能百戰(zhàn)不殆，只有深入了解各項業(yè)務(wù)，才能對癥下藥。
    五、加強(qiáng)部門思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識、
    增強(qiáng)團(tuán)隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我部門將盡最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
    我們商管部的目標(biāo)，就是讓中旺百貨員工養(yǎng)成自我管理、自我約束的能力，從上到下完美的執(zhí)行力，無需管理部門的存在。今后，商管部會朝著我們的目標(biāo)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)地去對待每一項工作，我堅信沒有最好只有更好!20__年，我們商管部將以百倍信心迎接新的挑戰(zhàn)!
    城管局年度工作總結(jié)篇五
    進(jìn)入20__年2月，是全面展開的一個月，也是市委、市政府“啟動綜合執(zhí)法，整治市容環(huán)境衛(wèi)生，喜迎新春佳節(jié)”活動喜獲豐收的時期，大隊上下，緊緊圍繞上級領(lǐng)導(dǎo)指示精神，解放思想，求真務(wù)實，開拓創(chuàng)新，結(jié)合“保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性”活動，切實加強(qiáng)城市綜合管理，美化了城市環(huán)境，優(yōu)化了城市秩序，取得了明顯成效。
    一、抓隊伍，強(qiáng)素質(zhì)，展示綜合執(zhí)法新形象
    搞好綜合執(zhí)法，關(guān)鍵在于建設(shè)一支業(yè)務(wù)精，紀(jì)律嚴(yán)，作風(fēng)硬的隊伍。我大隊根據(jù)轄區(qū)實際，合理調(diào)配力量，優(yōu)化結(jié)構(gòu)，建立健全各項制度，開展講團(tuán)結(jié)、講奉獻(xiàn)、講務(wù)實，強(qiáng)化隊伍的大局意識，責(zé)任意識，進(jìn)一步增強(qiáng)凝聚力和戰(zhàn)斗力，激勵和調(diào)動全體干部職工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，塑造開拓創(chuàng)新的城市管理綜合執(zhí)法隊伍。建立黨員示范崗、黨員示范街，設(shè)立了便民服務(wù)箱，通過開展深層次、全方位的綜合執(zhí)法宣傳活動，提高市民自治意識，取得了社會各界支持和參與，使執(zhí)法工作各項措施落到實處。
    二、強(qiáng)力整治，市容市貌換新顏
    自2月以來全力組織隊伍整治環(huán)境衛(wèi)生，認(rèn)真宣傳教育，落實“門前三包、門內(nèi)達(dá)標(biāo)”，實行定人、定崗定責(zé)，做到責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合。對亂停、亂放;占道經(jīng)營不聽勸阻的進(jìn)行嚴(yán)管重罰。共整治100多起，處罰300多元，對臨街店面掃把、拖把、煤爐一律放入店內(nèi)坐店經(jīng)營，對跨越綠化帶的人進(jìn)行說服教育，達(dá)到50余人次，對損壞花草樹木實行重罰，處罰400多元，廣告招聘一律按照城市管理要求，規(guī)范到位，手續(xù)齊全。與此同時，在一系列調(diào)查摸底基礎(chǔ)上，有秩序、有重點，一個一個拔“釘子”。中山東路狀元洲巷口有攤點三個，分別是修鎖，算命，麻辣攤，他們在此處擺攤近十年，曾措辭做工作，總是聽不進(jìn)。我大隊要求他們顧全大局，服從管理。特別是一中隊曾青同志不厭其煩，不顧風(fēng)雨，不分白天黑夜地走訪、談心，多次上門與“釘子戶”解釋政策，并幫助他們租店面，經(jīng)過一番深入實在的工作之后，他們滿意愉快地租店經(jīng)營了，圓滿解決了十幾年遺留下來的“老大難”問題，使東門城區(qū)的市容市貌煥然一新。
    三、加強(qiáng)城市規(guī)劃管理，嚴(yán)肅查處違章建筑
    認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)市委、市政府的知識精神，在上級領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，在相關(guān)智能部門的大力配合及街辦大力支持下，組織執(zhí)法力量，多次召開召開拆違工作布置會，研究清理整頓措施，抓住工作中隊，尋找工作突破點，打開了工作局面。成立違法建設(shè)查處工作領(lǐng)導(dǎo)小組，分片分段對個社區(qū)進(jìn)行巡查，公布了監(jiān)督舉報電話，對4起群眾舉報及時進(jìn)行了處理，起清理違章建筑5起，違章面積36平方米，占道圍墻6米，下發(fā)了停工通知書7份，有效遏制了違章建筑蔓延的勢頭。
    四、規(guī)范交通秩序，嚴(yán)厲打擊非法營運“摩的、拐的”
    針對宜春城區(qū)交通主許混亂的狀況，根據(jù)城管局的指示，我大隊專門抽調(diào)骨干力量，組建打擊非法營運小分隊，對轄區(qū)交通秩序進(jìn)行不間斷的整治行動，在公安、交通運管部門的大力配合下，在確保穩(wěn)定的前提下，采取嚴(yán)管重罰，有效地解決了車輛違規(guī)違章現(xiàn)象，全面取締“摩的、拐的”，收繳“摩的”1輛;查處汽車占壓人行道停放2起，罰款200元。規(guī)范客運車輛停放15起，取得了較好成果。
    五、聯(lián)創(chuàng)聯(lián)建，改善社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生
    以聯(lián)創(chuàng)聯(lián)建為動力，市民自治為基礎(chǔ)，建好社區(qū)服務(wù)平臺，改善社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，以清理衛(wèi)生死角為突破口，各種對按照上級統(tǒng)一布置和要求，按照指責(zé)范圍和責(zé)任區(qū)域，發(fā)動群眾大搞室內(nèi)外衛(wèi)生，疏通下水道2起，清理垃圾死角10余起，清理占道攤點及跨店經(jīng)營20余起，亂停亂放7處，收繳違章經(jīng)營戶物品5次，蹲坑守候亂倒亂倒垃圾者3人，亂張亂貼10起。如今，社區(qū)面貌發(fā)生了較大變化，社區(qū)環(huán)境得以美化，社區(qū)居民有了一個喜慶、祥和、歡樂的節(jié)日氛圍。
    六、保持先進(jìn)性。促進(jìn)各項工作上臺階
    為更好發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和整體黨員的先鋒模范作用，根據(jù)城管局黨組的指示，利用業(yè)余時間，動員會1次，上黨課1次，明主生活會1次，學(xué)習(xí)教育抓落實會議1次，明確了16名黨員的幫學(xué)對象，撰寫學(xué)習(xí)筆記2萬字，成立了便民服務(wù)小分隊，設(shè)立了便民服務(wù)箱，開辟了黨員保持先進(jìn)性宣傳欄，組織黨員深入社區(qū)，開展義務(wù)勞動，密切黨群關(guān)系，增強(qiáng)了黨的凝聚力。
    城管局年度工作總結(jié)篇六
    20xx年，我局堅持以“”重要思想為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，認(rèn)真貫徹落實黨的xx屆三中、四中全會以及xx市委十屆七次會議精神，緊緊圍繞市委、市政府的中心工作，以轉(zhuǎn)變管理理念、提高管理標(biāo)準(zhǔn)、提升管理水平為全年工作主線，以省建設(shè)系統(tǒng)行政執(zhí)法隊伍規(guī)范化建設(shè)為抓手，切實履行城市管理職能，打造服務(wù)品牌，加大管理力度，規(guī)范隊伍建設(shè)，為改善我市人居環(huán)境和投資環(huán)境，努力促進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展，實現(xiàn)文明、和諧的新做出了積極貢獻(xiàn)。
    一年來，我局把深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀貫穿于整個城市管理的全過程，切實關(guān)注全市民生，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步增長，保持社會穩(wěn)定和諧。以創(chuàng)建“優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良秩序、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為核心，增強(qiáng)服務(wù)意識，突出服務(wù)民生，促進(jìn)社會和諧，將“服務(wù)”貫穿于整個管理工作的始終，以學(xué)習(xí)實踐活動的明顯成效推動各項工作上水平。
    今年以來，我局切實履行城市管理職能，努力提高城市管理質(zhì)量，鞏固文明城市成果，落實長效管理措施，加快推進(jìn)城市市容市貌管理步伐。
    一是加強(qiáng)人力客運三輪車文明營運管理。今年，我局從貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的高度出發(fā)，切實改善服務(wù)民生的各項管理措施，把原有的對三輪車業(yè)主的路面管理、驗換證管理、收費管理全面轉(zhuǎn)向全新的管理模式，切實取消了三輪車營運“掛靠管理費”。同時，全年組織了四次三輪車從業(yè)人員文明營運培訓(xùn)，免費為全市911輛三輪車驗換證，全面噴漆，更換了防雨簾，讓三輪車業(yè)主減免從業(yè)成本，自覺文明守法、按章營運的同時，也切實改善了城區(qū)市容市貌，從而使他們在體會到政府的關(guān)愛的同時，更加自覺服從管理、配合管理。
    二是加強(qiáng)城區(qū)便民攤點的管理。推出以人為本、文明規(guī)范、以疏為主、錯時管理的新方式，一方面積極與農(nóng)貿(mào)市場、社區(qū)對接、協(xié)調(diào)、溝通，將馬路市場、流動攤點就近引導(dǎo)到次要干道或農(nóng)貿(mào)市場，另一方面，按照“定點、限時、便民、有序”的原則，統(tǒng)一設(shè)置和規(guī)范了城區(qū)500多戶早晚市攤點，60多戶水果棚點，13個西瓜銷售點，全年共規(guī)范和妥善安置十處地段馬路市場，做到既確保了市容環(huán)境的“大面子”，又保證了困難群體的“小飯碗”，有效鈍化了馬路市場、流動攤點經(jīng)營者與城市管理者之間對立的矛盾，使流動攤點告別了游擊經(jīng)營，走上了規(guī)范穩(wěn)定的經(jīng)營之路。
    三是加強(qiáng)城區(qū)車輛停放的管理。為進(jìn)一步規(guī)范車輛停放秩序，落實“門前三包”責(zé)任制，我們與沿街單位、經(jīng)營網(wǎng)點共新增簽訂和完善了1800多份責(zé)任狀，并全部張貼上墻。同時，我們在城區(qū)主干道兩側(cè)劃定了非機(jī)動車臨時停車線，落實安排全市185名協(xié)管員定時管理，對超市門前、x市場周邊等重點路段進(jìn)行了重點監(jiān)管，規(guī)范非機(jī)動車停放2600多輛次，確保了城區(qū)道路的暢通無阻，實現(xiàn)了管理工作的常態(tài)化、長效化。
    四是加強(qiáng)城區(qū)戶外廣告的管理。針對去年省政府對廣告行政收費項目取消的要求，根據(jù)我市廣告市場管理特點，參照周邊縣市普遍做法，市政府出臺了《xx市戶外廣告設(shè)置管理辦法》，該辦法再次重申和落實了廣告的扎口管理。根據(jù)《xx市戶外廣告設(shè)置管理辦法》，我們在市國資局、招投標(biāo)中心的協(xié)助下，成功地對路跨街燈橋及部分戶外廣告進(jìn)行了市場化運作，既增加了政府收入，又規(guī)范了廣告的設(shè)置。
    同時，我們采取以點促面的方式，重點對路，東西路、中路、北路、東路及城市進(jìn)出口通道設(shè)置不規(guī)范的店牌店招和違章設(shè)置的廣告牌進(jìn)行了逐一梳理和專項整治。共拆除破損或設(shè)置不符合要求的店牌店招、墻體廣告260多處，查扣亂設(shè)戧牌86塊、豎式燈箱56塊，清除“牛皮癬”等小廣告13000多張，清除了視角污染，美化了市容環(huán)境，提升了城市品位。
    環(huán)境衛(wèi)生狀況是城市發(fā)展水平的重要標(biāo)志，是展示新形象的重要窗口。xx年，我局加大了環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施資金的投入，加快了環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施的更新，加強(qiáng)了環(huán)衛(wèi)收費項目的管理，取得了較為明顯的成效。
    一是進(jìn)一步提升城區(qū)環(huán)衛(wèi)管理水平。今年我們新修編完成了《xx市城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)專業(yè)規(guī)劃》，進(jìn)一步明確了環(huán)衛(wèi)事業(yè)發(fā)展的方向、目標(biāo)和任務(wù)。全年環(huán)境衛(wèi)生保潔工作實現(xiàn)了全天候、無縫隙覆蓋，做到主干道時時有人，支干道天天有人，確保了從早到晚城區(qū)主次干道干凈整潔。擴(kuò)大了城區(qū)垃圾袋裝化收集范圍，努力減少垃圾的二次污染。積極配合政府重大活動進(jìn)行綜合整治。及時清理生活垃圾，增加清運頻次，加大巡查跟蹤力度，查處拋灑滴漏、亂倒偷倒垃圾的行為，有計劃地推進(jìn)城區(qū)衛(wèi)生死角的清除，并同時將環(huán)衛(wèi)服務(wù)向無物管小區(qū)覆蓋，確保了城區(qū)居民生活環(huán)境的整潔與安寧。
    二是進(jìn)一步加大環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。在市委、市政府的關(guān)心下，今年的元月份我們啟動了xx市城市生活垃圾衛(wèi)生填埋場上爭擴(kuò)大內(nèi)需項目，獲得國債500萬元的支持，并于9月底順利開工，這項工程一期總投資4500萬元，占地120畝，日處理生活垃圾213噸，日處理滲瀝液100噸，目前土方工程已完成近50，預(yù)計xx年上半年正式投入使用。同時，在開發(fā)區(qū)新建了1座壓縮式垃圾中轉(zhuǎn)站，城區(qū)新建了6座二類以上的公廁，一臺移動式公廁，環(huán)衛(wèi)處添置了兩輛機(jī)掃車，五輛垃圾清運電瓶車，提高了環(huán)衛(wèi)工作機(jī)械化水平，提高了垃圾運輸與處理效率，提高了城區(qū)環(huán)衛(wèi)保潔水平，減少了對環(huán)境的影響。
    三是進(jìn)一步擴(kuò)大環(huán)衛(wèi)管理的覆蓋面。我們對全市破損垃圾桶實行定期巡查，及時更換，改善了群眾生活條件，切實做到了為民服務(wù)。加強(qiáng)公廁管護(hù)，定期清理維護(hù)垃圾收集容器，保持環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施的整潔完好。延伸了環(huán)衛(wèi)保潔的范圍，理順了城郊結(jié)合部、后街背巷和無物管小區(qū)的管理體制，拿出責(zé)、權(quán)、利相統(tǒng)一的管理方案，明晰職責(zé)，保證了城區(qū)環(huán)衛(wèi)管理無縫隙、全覆蓋。
    四是進(jìn)一步加強(qiáng)環(huán)衛(wèi)收費力度。在市政府和財政、物價等部門的支持下，按照年初新制定的市區(qū)生活垃圾處理收費標(biāo)準(zhǔn)，下半年啟動了從水費中代征城區(qū)居民生活垃圾處理費工作，拓展了環(huán)衛(wèi)收費的費源渠道，增加了環(huán)衛(wèi)收入，有效緩解政府對環(huán)衛(wèi)事業(yè)的財政投入壓力。
    為延伸城市管理的范圍，改善城市水環(huán)境，建設(shè)水清岸美的城市河道，彰顯水鄉(xiāng)城市特色，在市委、市政府的大力支持下，我局于去年底成立了城市河道管理處，全面接管了城區(qū)河道保潔管理任務(wù)。一年來，城管局河道管理處在政府投入、市場化運作的模式下，想方設(shè)法，多措并舉,保證了城區(qū)水環(huán)境質(zhì)量。
    一是開展沿河環(huán)境綜合整治。今年2月9日，市委、市政府專門召開城市河道綜合整治會議，全面部署沿河環(huán)境整治。我局作為牽頭部門，與各責(zé)任單位和掛鉤部門分工配合，扎實推進(jìn)了沿河環(huán)境綜合整治工作，據(jù)統(tǒng)計，在這次集中整治中共清理河道河岸單幅總長達(dá)39.65公里，投入作業(yè)船只共844條、勞力7659人次，打撈水生植物和沿河暴露垃圾17979噸，動用挖機(jī)、吊機(jī)等大型機(jī)械設(shè)備，清理淺灘、工程遺留石塊、圍堰積土、河中暗樁，共清理沿河淺灘64處，河中暗樁81根、圍堰積土860立方。拆除違章搭建30多處，清理違法占道20多處，清除亂拉亂曬亂種亂養(yǎng)80多處，城區(qū)水體一下子變清了，河岸環(huán)境變美了。
    二是創(chuàng)新河道管理機(jī)制。本著做事不養(yǎng)人的原則，河道管理工作的保潔和河岸生活垃圾的清運等費用，由政府投入，實行市場化運作，即把城區(qū)17條河面分成六個標(biāo)段面向社會全部發(fā)包，明確具體的河道、河岸保潔職責(zé)單位或責(zé)任人，河道管理處制定較為細(xì)致的考核方案，并與經(jīng)濟(jì)掛鉤，采取每日巡查、檢查，月度考核匯總的方式對6家中標(biāo)單位或個人進(jìn)行嚴(yán)格管理和督查考核。通過這些管理機(jī)制，確保了城區(qū)河道的清潔和河岸的美化。
    三是強(qiáng)化河道管理職責(zé)。通過市政府出臺了《xx市城區(qū)水環(huán)境長效管理實施方案》，全面管理城區(qū)水環(huán)境衛(wèi)生,加大對水面和河岸保潔，負(fù)責(zé)沿河巡查管理，積極配合相關(guān)行政主管部門，查處沿河兩岸的違章搭建行為。面對夏季水花生、綠萍蔓延的勢頭，我們采用了上游設(shè)擋攔截打撈，下游組織多人想方設(shè)法突擊清理，運用漁網(wǎng)、扒機(jī)、挖機(jī)、掛漿船、扒鉤等作業(yè)工具，多種形式進(jìn)行打撈清理，使水生植物得到有效的控制，對城區(qū)重要河道特別是一、二水廠四周河面進(jìn)行了全天候保障，較好地保證了城區(qū)水體質(zhì)量。就連沿河住家老百姓都說:“今年河里水生植物比往年少多了，河水也清澈多了?！?BR>    四是加強(qiáng)河道防洪堤(墻)管理。為充分發(fā)揮防洪堤(墻)的防洪功能和景觀效應(yīng)，一年來，我局河道管理處把防洪堤(墻)的環(huán)境監(jiān)護(hù)工作提到一個應(yīng)有的高度。在工作中，除加強(qiáng)對防洪堤(墻)的日常巡查外，還在防洪堤邊添置垃圾筒，修建垃圾池，方便河岸附近居民傾倒垃圾，經(jīng)常性地打掃防洪堤(墻)衛(wèi)生、雜草，對各類生活垃圾清運做到日產(chǎn)日清。同時加大了對沿河居民的宣傳力度，嚴(yán)禁向防洪堤(墻)上或河道內(nèi)亂倒生活垃圾，嚴(yán)禁在防洪堤(墻)上亂拉、亂曬、亂種、亂養(yǎng)、亂占、亂砌的現(xiàn)象，保持它優(yōu)美整潔的風(fēng)貌，使得防洪堤(墻)城為城區(qū)又一道亮麗的風(fēng)景線。
    城市管理是一項復(fù)雜的社會系統(tǒng)工程，涉及城市生活的方方面面和千家萬戶，包含著紛繁復(fù)雜的社會矛盾和關(guān)系，可以說沒有一支過硬的工作隊伍，是很難做好城管工作的。今年我局黨委充分發(fā)揮黨建工作的優(yōu)勢，以黨建促隊建，以紀(jì)檢促效能，以宣傳促發(fā)展，為城管工作提供強(qiáng)有力的思想保障、政治保障和輿論保障。
    一是加強(qiáng)黨委思想政治工作。我們始終把思想政治建設(shè)擺在全局工作的首位，緊緊抓住理論武裝這個靈魂，組織全局所有黨員干部集中深入學(xué)習(xí)、貫徹科學(xué)發(fā)展觀和參與“保增長，惠民生，促和諧，我為發(fā)展做貢獻(xiàn)”大討論活動，全局107人參加了學(xué)習(xí)討論活動，全局黨員干部在學(xué)習(xí)中結(jié)合實際撰寫理論學(xué)習(xí)體會文章300多篇，調(diào)研論文20多篇，局領(lǐng)導(dǎo)班子全體成員積極參與我市開展的領(lǐng)導(dǎo)干部讀書學(xué)習(xí)活動，按要求完成各項學(xué)習(xí)任務(wù)。我們將學(xué)習(xí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀和“保增長，惠民生，促和諧，我為發(fā)展做貢獻(xiàn)”大討論活動與城市管理工作緊密結(jié)合，用科學(xué)的理論指導(dǎo)城管工作，用扎實的行動實踐科學(xué)發(fā)展觀。全局黨員干部進(jìn)一步堅定了理想信念、宗旨觀念、政治立場、政治紀(jì)律，強(qiáng)化了科學(xué)發(fā)展意識，進(jìn)而全面提高了全局黨員干部立黨為公、執(zhí)政為民的能力，增強(qiáng)了黨員隊伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
    二是加強(qiáng)紀(jì)檢效能監(jiān)察工作。按照市紀(jì)委的安排部署和我局年度工作要求，我們從服務(wù)城管工作大局出發(fā)，進(jìn)一步深化黨風(fēng)廉政宣傳教育工作，認(rèn)真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。強(qiáng)化基建工程監(jiān)管意識，抓好機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)和效能監(jiān)察工作，發(fā)揮行政效能預(yù)防作用，有效提高工程建設(shè)效率，加強(qiáng)了對城市東北出入道口，特別是公路段的市容環(huán)境整治和垃圾處理場建設(shè)的管理與監(jiān)督，實現(xiàn)管理效益的最大化;發(fā)揮行政效能推動作用，有效提高行政執(zhí)法水平，加強(qiáng)了對行政收費、行政許可項目的跟蹤檢查，全程參與網(wǎng)上權(quán)力公開運行，實現(xiàn)了執(zhí)法效果的最佳化;發(fā)揮行政效能優(yōu)化作用，有效提高機(jī)關(guān)服務(wù)能力，改進(jìn)機(jī)關(guān)運行機(jī)制，實現(xiàn)機(jī)關(guān)作風(fēng)的最優(yōu)化。加大信訪工作力度，主動做好上訪安撫和下訪解憂工作，及時化解和疏導(dǎo)各種矛盾，扎實開展糾風(fēng)專項治理工作，全體城管工作人員牢固樹立了執(zhí)政為民的從政理念，自覺堅持依法行政的基本準(zhǔn)則，增強(qiáng)了服務(wù)意識、效能意識和法制意識，改進(jìn)了工作作風(fēng)，提高了行政效能，確保了政令暢通，促進(jìn)了城管事業(yè)健康發(fā)展。
    三是加強(qiáng)城管輿論宣傳工作。我們緊緊抓住宣傳工作這一有利工具，通過大張旗鼓搞宣傳、齊心協(xié)力抓宣傳、開拓創(chuàng)新謀宣傳，達(dá)到了宣傳出戰(zhàn)斗力、宣傳出形象的良好效果。xx年，作為我局“宣傳工作年”，我們把信息宣傳作為一項重點工作來抓，進(jìn)一步拓展與各級宣傳部門和新聞媒體的溝通渠道，在市電視臺開辟了《城管之窗》宣傳專欄，在廣播電臺開設(shè)了《城管之聲》播放專題，拓寬了宣傳的渠道和范圍。我們著力提高宣傳的層面與檔次，《新華日報》、《新民晚報》、《xx日報》、《城市管理》、《信息》等各級報刊多次宣傳報道我局城管工作，1至10月份，我局在省市各級報刊用稿就達(dá)94篇。同時我局還利用網(wǎng)絡(luò)平臺、電視訪談、熱線電話、行風(fēng)熱線、書記市長信箱等遠(yuǎn)程交流媒介強(qiáng)化互動和反饋，增強(qiáng)報道和交流的深度、廣度，增加重大活動出鏡率，找尋日常管理亮點，做到了事物性工作留影留聲，達(dá)到了日日有聲音，周周有畫面，月月有專訪，充分發(fā)揮了輿論宣傳的正面導(dǎo)向作用，展示了城管風(fēng)采，提升了城管形象，廣大市民群眾對城管工作的認(rèn)識、了解、支持率大幅度躍升，為城市管理工作的順利開展奠定了強(qiáng)大的輿論支持氛圍。
    加強(qiáng)城管隊伍建設(shè)，努力打造一支政治過硬、業(yè)務(wù)精湛、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、富有戰(zhàn)斗力和凝聚力的隊伍是深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀、維護(hù)廣大人民群眾根本利益、構(gòu)建社會主義和諧社會的迫切需要。今年，我局以“作風(fēng)建設(shè)年”為契機(jī)，狠抓城管執(zhí)法隊伍建設(shè)，切實提升城市管理依法行政、服務(wù)民生的能力。
    一是完善督查運行機(jī)制。今年，我們在制度創(chuàng)新上建立了強(qiáng)有力的監(jiān)督機(jī)制，建立和完善了各項規(guī)章制度，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求地抓好隊伍教育和管理，以制度管理人，用制度管理事。強(qiáng)調(diào)在工作中要嚴(yán)于律己，始終注意自己行為中的細(xì)枝末節(jié)，規(guī)范執(zhí)法形象，規(guī)范言行舉止，促進(jìn)工作態(tài)度、工作方式和工作作風(fēng)的根本轉(zhuǎn)變。我局在全面實施三級督查的基礎(chǔ)上，實行了局領(lǐng)導(dǎo)班子每周帶班制，局班子成員每人帶班一周，深入管理一線，全面掌握和了解城管工作實際，促進(jìn)了城管工作有關(guān)問題的及時解決，起到了很好的表率作用。
    二是強(qiáng)化學(xué)習(xí)教育制度。我們突出學(xué)習(xí)培訓(xùn)是提高執(zhí)法人員政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)的重要途徑，抓好執(zhí)法隊伍的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。堅持每周學(xué)習(xí)一次的工作制度不動搖，各部門認(rèn)真開展了結(jié)合自身工作的學(xué)習(xí)活動，各中隊更是創(chuàng)新了學(xué)習(xí)形式，經(jīng)常利用休息日進(jìn)行學(xué)習(xí)，并完善了各項學(xué)習(xí)記載。我們還從工作實際需要出發(fā)，本著“缺什么、補(bǔ)什么”的原則，注重理論聯(lián)系實際，在上下半年分別組織了一次城管法律法規(guī)培訓(xùn)，增強(qiáng)了依法行政的能力。
    三是積極開展各項活動。組織開展了我局首屆職工運動會，并積極參加了我市和泰州市城管系統(tǒng)羽毛球比賽，積極參與xx市城管系統(tǒng)國慶60周年文藝匯演，積極參與了xx市法制文藝匯演等文體活動，借助文化的激勵、導(dǎo)向和規(guī)范作用增強(qiáng)全局上下的凝聚力，提高我局城管隊伍的文化品位，營造良好的文化氛圍，達(dá)到柔性管理的目的。
    回顧一年來的工作，我市城市管理工作取得了不錯的成績，這主要得益于上級領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，大力傾斜，xx市局領(lǐng)導(dǎo)的高度關(guān)注，兄弟縣市城管局的大力協(xié)助;得益于我局領(lǐng)導(dǎo)班子開拓創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)務(wù)實的工作作風(fēng);得益于全體城管人過硬的素質(zhì)和埋頭苦干的工作精神。但在充分肯定過去工作的同時，我們也清醒地看到自身存在的問題與不足，主要表現(xiàn)為:一是城市管理執(zhí)法還存在許多薄弱環(huán)節(jié)，依法行政還有待于進(jìn)一步加強(qiáng)，隊伍素質(zhì)還有待于進(jìn)一步提高;二是長效管理的機(jī)制還沒有完全到位，城市管理工作還存在時緊時松現(xiàn)象;三是城市管理的創(chuàng)新意識還不夠強(qiáng)，對如何加強(qiáng)新時期城市管理工作探索研究還不夠，特別是即將成立的行政執(zhí)法局，許多工作還沒有真正進(jìn)入動作軌道。
    城管局年度工作總結(jié)篇七
    20__年城市管理工作在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞“加快發(fā)展、科學(xué)發(fā)展、又好又快發(fā)展”的總體取向和城鄉(xiāng)統(tǒng)籌、“四位一體”科學(xué)發(fā)展總體戰(zhàn)略，以創(chuàng)建全國文明城市為契機(jī)，以“迎奧運、講文明、樹新風(fēng)，清潔城市大行動”為抓手，增添措施，精細(xì)管理，文明執(zhí)法，惠民為民，為提升我區(qū)城市品質(zhì)和魅力做出了積極貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：
    一、20__年目標(biāo)工作情況
    (一)政治建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)
    一是進(jìn)一步推進(jìn)規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)及投資軟環(huán)境治理工作。積極探索規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)，優(yōu)化行政管理工作流程，開展建章立制、事務(wù)公開、優(yōu)化服務(wù)流程、推廣服務(wù)承諾等工作。落實 “限時辦結(jié)制”、“首問責(zé)任制”、“一次性告知制度”、“服務(wù)承諾制”等工作制度，增加工作透明度，最大限度地方便服務(wù)對象，提高辦事效率，不斷提高市民對城管工作的滿意率。二是加強(qiáng)和改進(jìn)黨的建設(shè)，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用。進(jìn)一步完善了黨內(nèi)組織生活和工作制度，新發(fā)展黨員4名，按期轉(zhuǎn)正7名。在環(huán)衛(wèi)作業(yè)與城管執(zhí)法兩條線建立黨員示范崗。加強(qiáng)和改進(jìn)了黨對工會、婦聯(lián)、共青團(tuán)、關(guān)工委及老協(xié)的領(lǐng)導(dǎo)，調(diào)整了群團(tuán)組織成員，落實了專門工作經(jīng)費。通過以上舉措，有力地推動了全局工作的整體進(jìn)程。三是加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，廉潔奉公，勤儉節(jié)約。組織收看、學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政建設(shè)專題片3次，利用各種會議經(jīng)常個別談話，告誡全體干部職工珍惜政治生命，珍惜自由生活，嚴(yán)于律己，奉公守法。堅持局和下屬單位財務(wù)公開，接受職工監(jiān)督;制定了差旅、會務(wù)、公務(wù)接待及辦公經(jīng)費包干使用規(guī)定，做到民主理財;始終堅持政府采購和“收支兩條線”，做到遵規(guī)守紀(jì)。四是加強(qiáng)干部職工隊伍建設(shè)，樹立城管新形象。堅持間周職工政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，制定紀(jì)律作風(fēng)“六條禁令”(即嚴(yán)禁違規(guī)調(diào)動執(zhí)法隊員、嚴(yán)禁越權(quán)執(zhí)法、嚴(yán)格強(qiáng)制措施、嚴(yán)格執(zhí)法主體、嚴(yán)格辦案程序、嚴(yán)格紀(jì)律作風(fēng))，重申執(zhí)法人員《六要六不準(zhǔn)》和環(huán)衛(wèi)作業(yè)人員《六要六不要》，規(guī)范從業(yè)行為，建立快速反應(yīng)處置機(jī)制，堅持惠民為民;充實女子督查中隊，著力提升隊伍素質(zhì)。
    (二)文化建設(shè)再創(chuàng)輝煌
    一是積極參與創(chuàng)建文明城市工作，開展了“迎奧運、講文明、樹新風(fēng)”清潔城鄉(xiāng)大行動競賽活動，并做出了積極貢獻(xiàn)。二是開展了“文明伴我行”系列群眾性活動。組建了一支城管志愿者隊伍，該隊伍以城管執(zhí)法隊員、城管監(jiān)督員和向社會公開招募的志愿者組成。正式啟動我市首個“藍(lán)綠絲帶飄起來——全市城管系統(tǒng)文明提升行動”。三是大力開展城管文化建設(shè)“五個一”活動，舉辦了第二屆環(huán)衛(wèi)藝術(shù)節(jié)，達(dá)到了凝聚人心，鼓舞士氣，陶冶情操的效果。四是開展了“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“每月一星”評選、流動紅旗評選活動。五是抓好“一刊一冊一書一欄目”，即辦好環(huán)衛(wèi)工人?？⑿麄鳟媰?、調(diào)研文章集和在龍泉電視臺開設(shè)“城市在線”欄目，各項工作正順利進(jìn)行。
    (三)社會建設(shè)取得實效
    一是認(rèn)真落實組團(tuán)幫扶工作，積極開展了1+1結(jié)對幫扶活動。全年全局機(jī)關(guān)干部下鄉(xiāng)走訪38戶貧困親戚共計150余人(次)，落實幫扶資金13萬元，向貧困戶捐款1萬余元。積極參加全區(qū)的抗旱減災(zāi)活動，有效緩解山區(qū)學(xué)校及駐區(qū)部隊的飲水問題。二是加強(qiáng)城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生管理。我們嚴(yán)格按iso9001-_國際管理標(biāo)準(zhǔn)，引入bot模式，鞏固提升環(huán)衛(wèi)作業(yè)市場化運作機(jī)制，城市垃圾收運及清掃保潔覆蓋率100%，無害化處理率達(dá)90%以上，推動城市管理職能向農(nóng)村延伸覆蓋，實施農(nóng)村生活垃圾集中收運處置全覆蓋，收運處置率達(dá)80%以上。三是大力加強(qiáng)城市管理及創(chuàng)建工作宣傳活動。廣泛開展城管上街面、進(jìn)社區(qū)，加強(qiáng)與新聞媒體的聯(lián)系和溝通，加大在各級媒體中的宣傳報道，同時，通過發(fā)放創(chuàng)文明宣傳資料、城市管理調(diào)查表、宣傳車等多種形式對市民進(jìn)行宣傳教育，使創(chuàng)文明活動深入廣大市民，發(fā)動市民參與創(chuàng)建活動和城市管理，不斷提高市民對創(chuàng)建活動的知曉率，進(jìn)一步改善城管工作者在廣大市民中的形象，提高市民對城市管理工作的支持率和滿意度。四是突發(fā)事件預(yù)防與處置成效顯著。我局根據(jù)我區(qū)城市管理工作的現(xiàn)狀和需要，有效預(yù)防、及時控制和消除重大自然災(zāi)害和突發(fā)性公共事件對社會的危害和影響，制定了《重大自然災(zāi)害和突發(fā)性公共事件應(yīng)急預(yù)案》，在年初抗擊雪災(zāi)和抗震救災(zāi)活動中取得顯著效果。
    (四)建議提案辦理和督查督辦工作滿意率高
    認(rèn)真做好了信訪工作及辦理人大代表建議、政協(xié)委員提案工作。全年共辦理人大政協(xié)代表提案30件(其中市政協(xié)1件)，辦結(jié)率100%，滿意率達(dá)100%;辦理區(qū)領(lǐng)導(dǎo)交批件113件，辦理區(qū)級部門轉(zhuǎn)交信訪件29件，辦理市城管局轉(zhuǎn)交信訪件2件，受理群眾來信來訪、城管“110”投訴600余件(次)，辦結(jié)率達(dá)100%，做到了“事事有落實、件件有回復(fù)”。
    (五)眾志成城，抗震救災(zāi),黨員先鋒模范作用得到新詮釋
    汶川大地震發(fā)生以來，城管局黨組充分發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用，組建黨員突擊隊，帶領(lǐng)全體干部職工第一時間開展搶險救援和秩序維護(hù)，恪盡職守參與災(zāi)后重建。
    抗震救災(zāi)期間，及時組織黨員志愿者上街協(xié)助維護(hù)社會治安和交通秩序，派執(zhí)法隊員在音樂廣場等市民集中避險區(qū)24小時值守，加大市容秩序巡查力度，及時排查、拆除危險戶外廣告;牽頭開展恢復(fù)城區(qū)管理秩序聯(lián)合行動，共拆除違章搭建帳篷4950余個，盡快恢復(fù)了管理秩序;在城區(qū)集中避險區(qū)設(shè)置“城管便民服務(wù)點”，為市民免費發(fā)放雨傘、紙杯、礦泉水;組織全局干部職工開展三次“清潔城鄉(xiāng)大行動”，全面清洗城區(qū)廣場、街道、避難聚集地等公共區(qū)域;主動為幫扶村同安鎮(zhèn)萬家村受災(zāi)群眾捐款5000余元，為災(zāi)區(qū)捐款88569元，自愿交納“特殊黨費”17274元;幫助清理彭州市生活垃圾150余噸，安裝移動公廁2座;為都江堰市300余名環(huán)衛(wèi)工人連續(xù)三天每日每餐送去熱騰騰的飯菜和其他物資;幫助整治都江堰環(huán)境衛(wèi)生，清運生活垃圾30余噸，清理建筑渣土40余噸，疏通城區(qū)道路約5公里;為區(qū)指揮部和“愛心家園”搭建30個臨時帳篷，設(shè)置25個塑料垃圾桶，堅持每日2次對災(zāi)民聚居點及周邊進(jìn)行收運保潔和藥物消殺。
    (六)開拓創(chuàng)新，業(yè)務(wù)工作取得新進(jìn)展
    1、環(huán)衛(wèi)作業(yè)做到網(wǎng)格管理，標(biāo)準(zhǔn)精細(xì)。一是進(jìn)一步落實街道分類管理。重點抓好主要城市干道、4條出入城通道和示范街道的管理;二是擴(kuò)大機(jī)械化作業(yè)面，提升作業(yè)質(zhì)量;三是抓好城郊結(jié)合部的環(huán)境衛(wèi)生整治;四是提升交通護(hù)欄等公用設(shè)施和公廁、垃圾桶、果屑箱等環(huán)衛(wèi)設(shè)施的管理水平;五是深化環(huán)衛(wèi)作業(yè)網(wǎng)格化，定崗定責(zé)，建立路段衛(wèi)生保潔責(zé)任制度，全面實施精細(xì)化管理，繼續(xù)堅持延時和錯時工作制，深入開展環(huán)衛(wèi)作業(yè)進(jìn)社區(qū)活動;六是擴(kuò)大生活垃圾袋裝化收集率，改進(jìn)收集方式，為公交車、機(jī)關(guān)、鎮(zhèn)鄉(xiāng)公車免費發(fā)放可降解紙質(zhì)清潔袋;七是嚴(yán)格iso9001—_質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)管理和考核，引進(jìn)競爭機(jī)制，提高環(huán)衛(wèi)作業(yè)市場化率;八是通過開辦局便民服務(wù)中心等形式推行征費工作改革，保證征費任務(wù)的完成。
    2、城管執(zhí)法做到疏堵結(jié)合，嚴(yán)謹(jǐn)高效。一是實行責(zé)任管理制度。定崗定人，強(qiáng)化市容秩序管理，堅決糾正違章占道和非機(jī)動車亂停亂放。強(qiáng)化臨時占道黃牌管理制度，明確占道時間、占道地點和占道面積，接受主管部門和社會的監(jiān)督管理;二是嚴(yán)厲打擊非法廣告，清理城市“牛皮癬”，規(guī)范商招店招;三是擴(kuò)大和規(guī)范城區(qū)臨時(限時)市場設(shè)置，確保便民、有序;四是堅持開展聯(lián)合執(zhí)法，整治機(jī)動車違規(guī)停放、占道修(洗)車等城市管理頑疾;五是堅持24小時便民服務(wù)值班制度，將城市管理向縱深發(fā)展，執(zhí)法范圍延伸到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，探索鎮(zhèn)鄉(xiāng)派駐中隊成立城管110快速處置分隊，實行24小時值班制度，同我局城管110形成整體聯(lián)動;六是進(jìn)一步深化城管進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)農(nóng)村“五進(jìn)”活動。將城市化管理工作重心下移，在推進(jìn)城管進(jìn)社區(qū)試點的基礎(chǔ)上，全面推行城管進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)農(nóng)村。城管執(zhí)法隊員與社區(qū)、主要的大型企業(yè)和商場實行定期聯(lián)系制度，宣傳城市管理相關(guān)法律、法規(guī)，為群眾排憂解難，爭取廣大市民的理解、支持。定期到所在社區(qū)、企業(yè)、商場巡查，超前調(diào)研、超前發(fā)現(xiàn)、超前解決城市管理中的各種違章行為;七是強(qiáng)化紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)格執(zhí)行龍泉城管局城管執(zhí)法“六條禁令”。
    3、廣告管理做到規(guī)劃先行，科學(xué)規(guī)范。一是初步完成戶外廣告規(guī)劃，明確廣告設(shè)置要求。突破現(xiàn)有的設(shè)置模式，變被動管理為主動設(shè)計。按照統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一定點、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一制作的管理方式，設(shè)計看板、燈箱、道旗廣告樣式，要求所有廣告公司必須按照規(guī)范的設(shè)計方案進(jìn)行設(shè)置;二是規(guī)范行政審批，便民高效，加強(qiáng)對街辦、鎮(zhèn)(鄉(xiāng))廣告的審批管理;三是設(shè)置廣告身份標(biāo)識，加大執(zhí)法力度，堅決拆除非法設(shè)置和過期廣告;四是結(jié)合城區(qū)街道風(fēng)貌改造，打造商店招牌精品示范街和1-2條路名牌示范街。
    4、揚塵治理做到部門聯(lián)動，屬地管理。一是加大執(zhí)法力度，嚴(yán)處致污致塵單位。通過開展“零點行動”，進(jìn)一步加大對運渣車輛沿途撒漏的查處力度，堅決查處無證運渣車輛。目前共發(fā)出責(zé)令限期改正通知書42份，調(diào)查通知書30余份，對施工車輛嚴(yán)重污染道路行為處罰15件(次)，塵源治理率達(dá)95%;二是建立臨時處置場，嚴(yán)格“兩證”管理，規(guī)范運輸、處置行為;三是管理科學(xué)，建立督查通報制度，部門聯(lián)動，屬地管理，建立工作臺帳，動態(tài)管理。堅持濕法作業(yè)和每日沖洗制度，加大推廣安裝噴淋裝置降塵的方式，確保“321”目標(biāo)實現(xiàn);四是積極采取措施，將我區(qū)已征待供、已供待建地塊的裸土進(jìn)行了覆蓋，覆蓋面積達(dá)152萬平方米，對71條街道的綠化帶進(jìn)行了提擋降土和樹池覆蓋，204處22950平方米的道路接口進(jìn)行了硬化，對新建城市道路設(shè)置排塵溝，對現(xiàn)有道路分批改造設(shè)置排塵溝設(shè)施，圓滿完成了“三大工程”，切實控制和減少了“揚塵”污染。截止8月25日空氣質(zhì)量(api)優(yōu)良天數(shù)達(dá)224天，使揚塵治理工作取得了階段性的成效。
    5、鼓勵人力客運三輪車星級服務(wù)，提升形象。一是嚴(yán)格執(zhí)行《___市___區(qū)三輪車從業(yè)人員考核管理辦法》，對全區(qū)人力客運三輪車實行扣分制管理，規(guī)范營運秩序;二是堅持分班營運，打擊非法營運;三是開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范車評選活動，促進(jìn)三輪車從業(yè)人員服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平的提高;四是開展三輪車車身廣告招投標(biāo)工作;五是強(qiáng)化監(jiān)督管理，指導(dǎo)同安街辦完成三輪車更換工作，提升龍泉形象;六是建立三輪車從業(yè)人員流動黨員活動中心，加強(qiáng)三輪車從業(yè)人員隊伍管理。
    6、抓好“農(nóng)垃”工作，實施惠民工程。積極推動農(nóng)村生活垃圾集中收運處置工程，全面治理農(nóng)村面源污染。一是4月底全面完成了茶店、黃土、洪安和萬興4個鎮(zhèn)鄉(xiāng)的“農(nóng)垃”體系建設(shè)，做到農(nóng)垃工作全覆蓋;二是立足長效，積極推行市場化運作，確保全區(qū)“農(nóng)垃”工作的正常運轉(zhuǎn)。
    7、建設(shè)數(shù)字城管，提升管理水平。積極爭取支持，力爭在今年底建成城管數(shù)字化管理終端平臺和城市管理指揮中心，做到監(jiān)控全天候、全時段，確保城管執(zhí)法和環(huán)衛(wèi)保障的信息暢通、指揮高效、反應(yīng)快速、處置迅捷。
    8、環(huán)衛(wèi)服務(wù)中心建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)。加快實施環(huán)衛(wèi)服務(wù)中心建設(shè)工程，目前已完成環(huán)評及設(shè)計。
    通過全局干部職工的共同努力，目前工作雖取得了階段性成績，但也存在一些突出的矛盾和問題。主要表現(xiàn)在：城市管理體制尚未理順，職能部門之間責(zé)權(quán)利劃分不清晰，職責(zé)不明確，管理存在交叉現(xiàn)象;城鄉(xiāng)一體的市容環(huán)境統(tǒng)籌發(fā)展、資源共享體系尚未建立;城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)相對滯后，投入不足，城市整體形象上檔升級任務(wù)艱巨;管理經(jīng)費不足;城市綜合整治力度不夠等。針對以上問題，我們將采取有力措施，在發(fā)展中解決問題，在創(chuàng)新中謀求發(fā)展，積極爭取支持，實現(xiàn)我區(qū)城市管理工作的新突破，為將龍泉建成“三最”示范新區(qū)做出城管人應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
    二、20__年工作計劃
    20__年，我局將繼續(xù)圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)一步理順城鄉(xiāng)管理體制，建立健全管理長效機(jī)制，扎實推進(jìn)城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治，強(qiáng)化城市日常管理，深化城市管理作業(yè)市場改革，積極探索城鄉(xiāng)一體化市容環(huán)境管理，狠抓細(xì)節(jié)管理，依法監(jiān)管，強(qiáng)化督查，全面提升城市管理的效率、質(zhì)量和水平，努力實現(xiàn)城市管理工作再上新臺階。
    1、理順體制，創(chuàng)新機(jī)制，推進(jìn)城鄉(xiāng)管理工作深入開展。按照統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展和推進(jìn)城鄉(xiāng)一體化的要求，進(jìn)一步理順體制，優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，整合機(jī)構(gòu)職能，理順職責(zé)分工，打破條塊利益阻隔，實行權(quán)利責(zé)任對等，構(gòu)建城鄉(xiāng)一體的市容管理體制和工作機(jī)制。
    2、鞏固創(chuàng)文明活動成果，繼續(xù)強(qiáng)化城市管理。一是全面建設(shè)改造一條平面整潔，立面靚麗，空間美觀的市容形象示范街，以點帶面推動城區(qū)面貌的整體改觀。二是切實做好十陵、大面、柏合、洛帶、同安、西河等街辦、鎮(zhèn)(鄉(xiāng))的指導(dǎo)工作，依照屬地管理原則，明確職責(zé)，強(qiáng)化督促檢查。
    3、全面推進(jìn)項目建設(shè)。一是全力推動數(shù)字化城管工作，建立健全各項制度，規(guī)范工作流程，實現(xiàn)資源共享，進(jìn)一步提高城市綜合管理效率。二是啟動環(huán)衛(wèi)服務(wù)中心工程建設(shè)，配置必須的專用設(shè)備，確保日處理城市生活垃圾300—400噸的要求。
    4、健全農(nóng)村生活垃圾集中收運處置運行機(jī)制。按照統(tǒng)籌城鄉(xiāng)管理的要求，切實將市容環(huán)境管理工作向鄉(xiāng)村延伸，農(nóng)村生活垃圾集中收運處置率達(dá)80%以上，構(gòu)建科學(xué)高效的環(huán)衛(wèi)保潔體系。
    5、加強(qiáng)環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。一是結(jié)合創(chuàng)文明工作，加快新建或改建公廁的步伐。二是添置一定數(shù)量的沖洗車和垃圾清運車。
    6、加大宣傳力度，努力營造和諧的城市管理環(huán)境。圍繞城市管理這個中心，通過報紙、新聞媒體、加強(qiáng)城管網(wǎng)站建設(shè)及開設(shè)“曝光臺”欄目等各種行之有效的宣傳形式，加大宣傳力度，以不斷強(qiáng)化廣大市民的文明、衛(wèi)生意識，從而達(dá)到提高市民文明素質(zhì)和城市文明程度的目的。
    7、落實長效管理措施，全面提高城市管理水平。一是強(qiáng)化目標(biāo)管理，完善目標(biāo)考核體系。二是堅持日常管理監(jiān)督檢查通報制度，對城市管理工作中的日常情況，逐月進(jìn)行檢查評比，并對突出的問題進(jìn)行通報。
    8、強(qiáng)化隊伍建設(shè)，大力開展隊伍正規(guī)化培訓(xùn)和養(yǎng)成教育。通過強(qiáng)化學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，以全面提升隊員的綜合素質(zhì)，努力把隊伍建設(shè)成為一支政治堅定、作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明，敢抓善管，群眾信賴的城管鐵軍
    城管局年度工作總結(jié)篇八
    我是20xx年7月6日從計生委綜合服務(wù)站調(diào)到城管大隊的。轉(zhuǎn)眼我到單位工作已經(jīng)半年了。這半年是我人生旅途中的重要一程，在鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府及城管大隊的領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的關(guān)心支持下，緊緊圍繞鎮(zhèn)委的中心工作，以“城管為公、執(zhí)法為民”為平臺，開拓創(chuàng)新、積極進(jìn)取，為城鎮(zhèn)居民營造一個優(yōu)美和諧的人居環(huán)境作出了自己的貢獻(xiàn)。
    歲首年終，我靜心回顧這半年的工作生活，收獲頗豐?，F(xiàn)將我這半年來的學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下：
    一、自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高個人素質(zhì)
    首先，自覺加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高黨性修養(yǎng)。我是一名黨員，積極參加黨委和支部組織的各項學(xué)習(xí)活動，并注重自學(xué)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了馬列主義毛澤東思想、“三個代表”重要思想、黨的十七報告等，進(jìn)一步提高了自己的理論水平與政治素質(zhì)，保證了自己在思想上和黨保持一致性，強(qiáng)化了廉潔自律的自覺性。同時，參加了黨員評議活動，對照黨章開展了批評與自我批評，在工作中能處處以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，工作以身作則，處處發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。
    其次，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面。我虛心向單位的同事請教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內(nèi)熟悉城管工作環(huán)境和內(nèi)容。同時，我還自覺學(xué)習(xí)了物權(quán)法、行政許可法等與工作相關(guān)的政策、法律常識，積累自己的業(yè)務(wù)知識。并參加了區(qū)政府組織的法律知識考試。
    第三，在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守機(jī)關(guān)工作紀(jì)律，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時性工作。
    二、踏實肯干，努力完成好各項工作
    在城管大隊工作的半年中，通過領(lǐng)導(dǎo)和同事們的耐心指導(dǎo)，我在熟悉的基礎(chǔ)上已經(jīng)基本能完成各項日常工作，期間我具體參與的工作主要包括以下幾個方面:
    1、完成每個月全鎮(zhèn)的七個交流會的管理和收費工作。
    每月的6、9、15、19、23、27、29日分別是雅爾塞、奈門沁、音沁三個村的交流會。我在隊長的帶領(lǐng)下，較好地完成交流會的管理和收費工作，特別是雅爾塞交流會，早6點半就到崗，克服天氣原因，防止商販占道經(jīng)營，保證道路暢通。
    2、完成奈門沁西瓜市場的管理工作。
    我們從7月24日至9月20xx年之際，較好地完成了保證道路暢通的任務(wù)，為區(qū)慶獻(xiàn)禮。
    2、開展清理苞米稈子專項整治。
    進(jìn)入十月份以來，由于氣候干燥，居民把生活用的苞米稈子都堆放到自家的房前屋后，極易造成火燒連營，具有極大的安全隱患。我們深入到各家各戶，勸導(dǎo)他們把苞米稈子放到安全的地方。同時，對賣苞米稈子的車輛進(jìn)行了整頓，設(shè)定固定地點進(jìn)行交易，防止占道交易。
    3、迎接“優(yōu)美鄉(xiāng)鎮(zhèn)”的驗收進(jìn)行清障專項整治。
    我們利用四天時間對奈門沁至雅爾塞鎮(zhèn)的齊查公路兩側(cè)進(jìn)行了清障，把公路兩側(cè)的堆放物和拴養(yǎng)的奶牛進(jìn)行清理，并對鎮(zhèn)內(nèi)公路兩側(cè)的雜草進(jìn)行清理。同時，配合區(qū)交通局對木材、建材戶堆放在公路兩側(cè)的木材、建筑材料進(jìn)行了清理整頓，下發(fā)了清理違章通知書，并對一些釘子戶堅決予以取締。
    4、較好地完成了居委會換屆選舉工作。
    11月15日是我鎮(zhèn)居委會換屆選舉日，我們早五點就開始入戶，進(jìn)行居委會換屆選舉工作，經(jīng)過一上午的努力工作，較好地完成了居委會的換屆選舉工作，選舉過程真正做到了公平、公開、公正。
    5、參加了鎮(zhèn)黨委組織的精神貫徹落實報告會。
    11月21日參加了鎮(zhèn)黨委組織的，區(qū)委宣講團(tuán)到我鎮(zhèn)開展的精神貫徹落實報告會。通過宣講團(tuán)對精神的進(jìn)一步貫徹，使我更深入地了解了的重要意義。是我們黨繼以后在新世紀(jì)新階段召開的又一次十分重要的會議。胡代表中央所作的報告，系統(tǒng)總結(jié)了以來黨的工作，回顧了近三十年來我國改革開放的實踐，進(jìn)一步闡述了科學(xué)發(fā)展觀，對全面建設(shè)小康社會提出了新的要求，就經(jīng)濟(jì)建設(shè)、政治建設(shè)、文化建設(shè)、社會建設(shè)“四位一體”的中國特色社會主義事業(yè)總體布局做出了戰(zhàn)略部署，明確了內(nèi)政、外交、國防以及繼續(xù)推進(jìn)黨的建設(shè)新的偉大工程等戰(zhàn)略任務(wù)。結(jié)合自身的學(xué)習(xí)實際，寫了心得體會，上交鎮(zhèn)黨委。
    6、完成了林業(yè)資源普查工作。
    林權(quán)制度改革即將開始，林業(yè)資源普查工作是基礎(chǔ)。按照鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的部署，我被安排到東風(fēng)村東風(fēng)屯參與林業(yè)資源普查工作。我與工作隊的同志一起深入到東風(fēng)村，召開兩委班子會議，選出黨員代表和村民代表，并一起實地踏查林地，填寫各種普查表格，畫林業(yè)地塊圖和全屯林地位置圖，并進(jìn)行匯總，較好地完成了林業(yè)資源普查工作。
    半年來，我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長、成熟，但我清楚地認(rèn)識到自身還有很多不足，比如工作能力和創(chuàng)新意識不足、政治理論水平有待提高等。今后我將努力做到以下幾點，希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)：
    1、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，向理論學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)知識學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。
    2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中不斷完善提高自己。
    3、繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng)，強(qiáng)化為人民服務(wù)的宗旨意識，努力使自己成為一名合格的城管隊員。
    4、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高為民服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量，樹立城管新形象。
    在新的一年里，我將認(rèn)真貫徹落實精神，學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度，較好完成各項業(yè)務(wù)工作，努力使自己的思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平。
    城管局年度工作總結(jié)篇九
    我是__年7月6日從計生委綜合服務(wù)站調(diào)到__x城管大隊的。轉(zhuǎn)眼我到單位工作已經(jīng)半年了。這半年是我人生旅途中的主要一程，在鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府及城管大隊的領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的關(guān)心支持下，緊緊圍繞鎮(zhèn)委的中心工作，以“城管為公、執(zhí)法為民”為平臺，開拓創(chuàng)新、積極進(jìn)取，為城鎮(zhèn)居民營造一個優(yōu)美和諧的人居環(huán)境作出了自己的貢獻(xiàn)。
    歲首年終，我靜心回顧這半年的工作生活，收獲頗豐?，F(xiàn)將我這半年來的學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下：城管個人年終總結(jié)：
    一、自覺增強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高個人素質(zhì)
    首先，自覺增強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高黨性修養(yǎng)。我是一名黨員，積極參加黨委和支部組織的各項學(xué)習(xí)活動，并注重自學(xué)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論“三個代表”主要思想、黨的十七報告等，進(jìn)一步提高了自己的理論水平與政治素質(zhì)，保證了自己在思想上和黨保持一致性，強(qiáng)化了廉潔自律的自覺性。同時，參加了黨員評議活動，對照黨章開展了批評與自我批評，在工作中能處處以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，工作以身作則，處處發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。
    其次，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面。我虛心向單位的同事請教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內(nèi)熟悉城管工作環(huán)境和內(nèi)容。同時，我還自覺學(xué)習(xí)了物權(quán)法、行政許可法等與工作有關(guān)的政策、法律常識，積累自己的業(yè)務(wù)知識。并參加了區(qū)政府組織的法律知識考試。
    第三，在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守機(jī)關(guān)工作紀(jì)律，有效運用工作時間，堅守崗位，須要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時性工作。
    二、踏實肯干，努力完成好各項工作
    在城管大隊工作的半年中，通過領(lǐng)導(dǎo)和同事們的耐心指導(dǎo)，我在熟悉的基礎(chǔ)上已經(jīng)基本能完成各項日常工作，期間我具體參與的工作主要包括以下多個方面：
    1、完成每個月全鎮(zhèn)的七個交流會的管理和收費工作。
    每月的6、9、15、19、23、27、29日分別是雅爾塞、奈門沁、音沁三個村的交流會。我在隊長的帶領(lǐng)下，較好地完成交流會的管理和收費工作，特別是雅爾塞交流會，早6點半就到崗，克服天氣原由，防止商販占道經(jīng)營，保證道路暢通。
    2、完成奈門沁西瓜市場的管理工作。
    我們從7月24日至9月20日，歷時兩個月，克服各種困難，對奈門沁西瓜市場實行徹底看護(hù)，維護(hù)市場的經(jīng)營秩序，清理違章占道車輛，打擊投機(jī)倒把的瓜販子，并對交易車輛實行規(guī)范化管理，全部進(jìn)場買賣，保證農(nóng)民的正當(dāng)權(quán)益不受侵犯。特別是在8月18日區(qū)慶五十五周年之際，較好地完成了保證道路暢通的任務(wù)，為區(qū)慶獻(xiàn)禮。
    3、開展清理苞米稈子專項整治。
    進(jìn)入十月份以來，由于氣候干燥，居民把生活用的苞米稈子都堆放到自家的房前屋后，極易造成火燒連營，具有極大的安全隱患。我們深入到各家)各戶，勸導(dǎo)他們把苞米稈子放到安全的地點。同時，對賣苞米稈子的車輛實行了整頓，設(shè)定固定地點實行交易，防止占道交易。
    4、迎接“優(yōu)美鄉(xiāng)鎮(zhèn)”的驗收實行清障專項整治。
    我們運用四天時間對奈門沁至雅爾塞鎮(zhèn)的齊查公路兩側(cè)實行了清障，把公路兩側(cè)的堆放物和拴養(yǎng)的奶牛實行清理，并對鎮(zhèn)內(nèi)公路兩側(cè)的雜草實行清理。同時，配合區(qū)交通局對木材、建材戶堆放在公路兩側(cè)的木材、建筑材料實行了清理整頓，下發(fā)了清理違章通知書，并對一些釘子戶堅決予以取締。
    5、較好地完成了居委會換屆選舉工作。
    11月15日是我鎮(zhèn)居委會換屆選舉日，我們早五點就開始入戶，實行居委會換屆選舉工作，經(jīng)過一上午的努力工作，較好地完成了居委會的換屆選舉工作，選舉流程真實做到了公平、公開、公正。
    6、參加了鎮(zhèn)黨委組織的__大精神貫徹落實報告會。
    11月21日參加了鎮(zhèn)黨委組織的，區(qū)委宣講團(tuán)到我鎮(zhèn)開展的__大精神貫徹落實報告會。通過宣講團(tuán)對__大精神的進(jìn)一步貫徹，使我更深入地了解了__大的主要意義。__大是我們黨繼__大以后在新世紀(jì)新階段召開的又一次十分主要的會議。
    __代表中央所作的報告，系統(tǒng)總結(jié)了__大以來黨的工作，回顧了近三十年來我國改革開放的實踐，進(jìn)一步闡述了科學(xué)發(fā)展觀，對徹底建設(shè)小康社會提出了新的要求，就經(jīng)濟(jì)建設(shè)、政治建設(shè)、文化建設(shè)、社會建設(shè)“四位一體”的中國特色社會主義事業(yè)總體布局做出了戰(zhàn)略部署，明確了內(nèi)政、外交、國防以及繼續(xù)推進(jìn)黨的建設(shè)新的偉大工程等戰(zhàn)略任務(wù)。結(jié)合自身的學(xué)習(xí)實際，寫了心得體會，上交鎮(zhèn)黨委。
    7、完成了林業(yè)資源普查工作。
    林權(quán)制度改革即將開始，林業(yè)資源普查工作是基礎(chǔ)。按照鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的部署，我被安排到東風(fēng)村東風(fēng)屯參與林業(yè)資源普查工作。我與工作隊的同志一起深入到東風(fēng)村，召開兩委班子會議，選出黨員代表和村民代表，并一起實地踏查林地，填寫各種普查表格，畫林業(yè)地塊圖和全屯林地位置圖，并實行匯總，較好地完成了林業(yè)資源普查工作。
    半年來，我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長、成熟，但我清楚地認(rèn)識到自身還有很多不足，比如工作能力和創(chuàng)新意識不足、政治理論水平有待提高等。今后我將努力做到以下幾點，希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我實行監(jiān)督指導(dǎo)：
    1、自覺增強(qiáng)學(xué)習(xí)，向理論學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)知識學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。
    2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中不斷完善提高自己。
    3、繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng)，強(qiáng)化為人民服務(wù)的宗旨意識，努力使自己成為一名合格的城管隊員。
    4、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高為民服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量，樹立城管新形象。
    在新的一年里，我將認(rèn)真貫徹落實__大精神，學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度，較好完成各項業(yè)務(wù)工作，努力使自己的思想覺悟和工作效率徹底進(jìn)入一個新水平。
    城管局年度工作總結(jié)篇十
    一年來，市城市管理局(城市管理行政執(zhí)法局)在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和全局同志的共同努力下，認(rèn)真貫徹黨的xx大和xx屆四中、五中全會精神，進(jìn)一步樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀，堅持以人為本，依法治城，認(rèn)真履行城市管理職能，在城管隊伍建設(shè)、城市管理體制改革、城市日常管理、城市環(huán)境綜合治理、公共基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、各種垃圾無害化處理和相對集中行政處罰權(quán)等方面做了大量工作，取得了良好的成效，城市管理市級機(jī)構(gòu)得以優(yōu)化、行業(yè)發(fā)展規(guī)范有序推進(jìn)、行政執(zhí)法效能穩(wěn)步提升、綜合整治成效顯著、城市管理法規(guī)制度不斷完善、西坑尾垃圾填埋場建設(shè)工程取得實質(zhì)性進(jìn)展，有效促進(jìn)了我市城市綜合管理能力和整體管理水平的提高?，F(xiàn)就一年的工作總結(jié)如下并提出__年工作意見。
    __年基本工作情況
    __年，是我局統(tǒng)一行使城市管理和城市管理行政執(zhí)法職能的第一年，我局發(fā)揮四大處(市市政管理處、市園林處、市市容環(huán)境衛(wèi)生管理處和市路燈管理處)的專業(yè)管理作用，加強(qiáng)對全市城市養(yǎng)護(hù)工作的指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查，做好城市日常管理、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)維護(hù)和各種城市垃圾的無害化處理工作。全年共處理生活垃圾50.7萬噸(日均1300噸)、焚燒處理醫(yī)療垃圾715。4噸(日均1.96噸)、處理糞便4。4萬噸(日均120噸)、處理污泥3萬噸、處理海關(guān)工商打假物品和冷凍食品2732噸。截止11月底垃圾焚燒發(fā)電3037萬千瓦時，城市垃圾無害化處理率達(dá)60%。全年收取垃圾處理費1060萬元，家庭住戶收繳率達(dá)87%以上，還貸524萬元(垃圾焚燒發(fā)電廠建設(shè)貸款)。
    市政路燈維護(hù)管理保持較高水準(zhǔn)。市政道路和管網(wǎng)完好率達(dá)到90%;全市51635盞路燈，全年亮燈率保持在99%，照明設(shè)施完好率保持在98%，路燈遍滅率、故障修復(fù)及時、開關(guān)燈時間準(zhǔn)確率、燈容燈貌合格率都達(dá)到了國家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。
    園林綠化行業(yè)監(jiān)管力度加強(qiáng)，公園綠化管養(yǎng)呈現(xiàn)新貌，全市綠地總面積2930.31萬平方米，公園綠地面積909.41萬平方米，建城區(qū)綠地率40.34%、綠地覆蓋率42.11%、人均公共綠地13.95平方米。
    公共基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面，“十大民心工程”之一的西坑尾垃圾填埋場建設(shè)工作取得重大進(jìn)展，可行性研究、環(huán)境影響評價、地質(zhì)勘察、工程初步設(shè)計已基本完成，工程監(jiān)理、進(jìn)場道路施工和林地使用可行性研究正在進(jìn)行招標(biāo)工作，可望在__年7月1日前投入使用;公廁、垃圾房的改造翻新有序進(jìn)行，在吉大免稅商場后建成--第一座垃圾壓縮中轉(zhuǎn)站，對我市具壓縮除臭功能較大型垃圾轉(zhuǎn)運站的建設(shè)工作起到先期示范作用。主城區(qū)北環(huán)路等9條“有路無燈”路段和斗門區(qū)黃楊大道西的道路照明建設(shè)及機(jī)場北路的路燈改造工作如期完成，安裝燈桿472基、燈具740盞，敷設(shè)電纜6000余米。珠港大道路燈建設(shè)緊急工程也基本完成。九洲大道、迎賓南路“林蔭大道”建設(shè)項目按期完成，種植各種樹木1651棵;迎賓北、梅華路等12條路的“林蔭大道”建設(shè)方案初步完成，已進(jìn)入施工圖設(shè)計階段。沈陽世界園藝博覽會，我市參展項目“海韻園”主體工程已順利完成。
    城市管理執(zhí)法工作方面，1—11月份，處理各類違法案件15333宗(適用一般程序3565宗、適用簡易程序279宗、教育整改11489宗)，其中，違反市容環(huán)境衛(wèi)生行為8770宗，違反園林綠化行為90宗，違反市政管理行為43宗，違反環(huán)境保護(hù)行為259宗，違反工商管理，無證經(jīng)營亂擺賣行為2238宗，燃放煙花爆竹行為36宗，旅游管理4宗，違反燃?xì)夤芾硇袨?0宗，違反文化管理行為351宗，違反生豬屠宰管理行為116宗，違反城市規(guī)劃管理行為1846宗。拆除各類違法違章建筑28.9455萬平方米。隨著目前開展的違法建筑和住宅室內(nèi)違法裝飾裝修兩大整治行動的扎實推進(jìn)，城市規(guī)范化管理工作必將取得更大成果。
    主要做法和成效
    回顧即將過去的一年，我局以發(fā)展為目標(biāo)，從管理職能、運作機(jī)制、工作方法和管理手段等方面入手，做好做實城市管理工作，主要抓了以下七個方面的工作，實現(xiàn)了七個方面的發(fā)展和提高。
    一、以保持先進(jìn)性教育活動為重點，扎實推進(jìn)基層黨組織建設(shè)和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，提高城管隊伍整體素質(zhì)。
    我局以加強(qiáng)隊伍素質(zhì)建設(shè)、提高行政效能為重點，深入開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動，扎實推進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)等工作。鞏固和加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)，完成了局機(jī)關(guān)黨委和紀(jì)委的換屆選舉工作。認(rèn)真開展“固本強(qiáng)基”工程，機(jī)動大隊黨支部被市評為“實施固本強(qiáng)基工程先進(jìn)黨支部”，金灣大隊黨支部和垃圾發(fā)電廠黨支部被評為“固本強(qiáng)基工程示范點”，市政處、市容環(huán)衛(wèi)處機(jī)關(guān)黨支部都通過了達(dá)標(biāo)驗收。同時，在我局掛點的斗門區(qū)蓮洲鎮(zhèn)耕管村實施“四工程一活動”，即開展亮燈工程，耗資5萬多元，安裝路燈40盞，為該村解決中路燈問題，結(jié)束了該村夜間無路燈的歷史;開展黨建幫扶活動，為該村建立黨員活動室;開展綠化工程，為村中心小學(xué)綠化環(huán)境;開展扶貧和捐助讀書工程，先后為該村送去幫扶資金11500元，捐款23762.7元，資助25名貧困家庭子女上學(xué);開展送法、送技術(shù)下鄉(xiāng)活動活動，為村民解決實際問題，受到村民歡迎。
    市容環(huán)衛(wèi)處垃圾發(fā)電廠黨支部結(jié)合工作實際，開展“黨員身邊無事故”競賽活動，市“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、支部書記肖啟良與全廠29名黨員簽定《黨員身邊無事故承諾書》，受到市委先進(jìn)辦和省委督導(dǎo)組的充分肯定。機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)和行政效能監(jiān)察工作扎實推進(jìn)。制定了《關(guān)于城市管理隊伍建設(shè)的決定》、《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)機(jī)關(guān)建設(shè)的決定》和《行政效能監(jiān)察實施辦法》、《城市管理局行政效能投訴處理辦法》、《行政事項處置時限制度》等管理制度，完善了局辦公會議制度、財務(wù)管理制度，建立相應(yīng)的工作機(jī)制。并立足城市管理隊伍的實際情況，從政治思想素質(zhì)、思想道德素質(zhì)、法律素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、作風(fēng)素質(zhì)、綜合能力6個方面提出具體要求，切實加強(qiáng)城管隊伍自身素質(zhì)建設(shè)，有效促進(jìn)了城市管理和行政執(zhí)法水平的提高。
    二、以“三定”方案為基礎(chǔ)，理順城市管理體制，提高城市綜合管理能力。
    根據(jù)省委、省政府批準(zhǔn)的《--市人民政府機(jī)構(gòu)改革方案》，今年4月，我市在原城市管理行政執(zhí)法局的基礎(chǔ)上，組建--市城市管理局，加掛市城市管理行政執(zhí)法局牌，明確我局為政府主管部門，負(fù)責(zé)全市城市管理工作和城市管理行政執(zhí)法工作。相關(guān)的市市政管理處、市園林處、市市容環(huán)境衛(wèi)生管理處、市路燈管理處一并劃轉(zhuǎn)我局管理，使--城市管理的市級機(jī)構(gòu)得以優(yōu)化，為城市的有序、長效管理構(gòu)筑了基本的機(jī)構(gòu)框架。
    我局以此為起點，迅速調(diào)整思路，提高認(rèn)識，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)攬全局，謀劃城市管理工作。首先是堅持觀念更新，統(tǒng)一認(rèn)識。遵循“增創(chuàng)新優(yōu)勢，走出新路子，辦出新特色，實現(xiàn)新發(fā)展”的特區(qū)發(fā)展要求，在全局上下樹立起三個觀念，即堅持以人為本原則、把人民群眾的利益作為城市管理工作的出發(fā)點和落腳點，從維護(hù)最廣大市民的最根本利益出發(fā)謀求城市的管理和發(fā)展;堅持可持續(xù)發(fā)展原則，強(qiáng)調(diào)管理的整體性和長效性，做好做實城市管理工作;堅持依法管理原則，把法制化作為城市管理的方向，努力保證城市管理的各項工作始終在法律的框架下有序、規(guī)范地開展。其次是深入調(diào)研，全面掌握情況。我局先后組織了多次調(diào)研，從市、區(qū)、街道辦、養(yǎng)護(hù)單位以及居民等不同層次、不同角度了解我市城市管理的情況，使局管理決策層對我市城市管理的過去、現(xiàn)狀及發(fā)展方向做到心中有數(shù)，條理清楚，把城市管理放在城市發(fā)展的大背景下，對管理的手段、機(jī)制、方式、方法進(jìn)行系統(tǒng)研究。第三是走出去、請進(jìn)來，學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)經(jīng)驗。先后由市領(lǐng)導(dǎo)、局領(lǐng)導(dǎo)帶隊，組織市、區(qū)兩級城市管理部門領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)人員到長三角的上海、杭州、蘇州、無錫、南京等城市和鄰近的深圳、中山座談交流和實地參觀，瞄準(zhǔn)其它城市的先進(jìn)理念和經(jīng)驗，結(jié)合我市自身實際，找差距、抓落實。第四是積極向市委、市政府提出構(gòu)建城市管理責(zé)任體系的建議。在深入調(diào)研和充分征詢各個層次意見的基礎(chǔ)上，針對目前我市城市管理體制中存在的職責(zé)不清、層級過多、機(jī)制不健全、行政執(zhí)法屬地色彩過重等急需解決的實際問題，我局向市委、市政府提交了《關(guān)于理順城市管理和城市管理行政執(zhí)法體制的報告》，提請市政府以“條塊結(jié)合、協(xié)調(diào)互動、各有側(cè)重、權(quán)責(zé)一致”為基本原則，明確市、區(qū)、街道辦和社區(qū)在城市管理體系中的職責(zé)，構(gòu)建專業(yè)管理與綜合管理結(jié)合的城市管理體系，并進(jìn)一步建立和完善城市管養(yǎng)經(jīng)費管理制度，理順城市管理行政執(zhí)法，實行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、垂直管理。
    三、以行業(yè)專項規(guī)劃為載體，理順工作思路，明確管理的目標(biāo)和方向。
    行業(yè)規(guī)劃作為一定時期的發(fā)展目標(biāo)和計劃，是城市長效、有序管理的目標(biāo)指引。我局把制定和完善行業(yè)規(guī)劃作為履行城市管理導(dǎo)引職能的重要載體，根據(jù)國家行業(yè)發(fā)展規(guī)劃編制要求，做好我市城市管理相關(guān)行業(yè)規(guī)劃的編制和修訂工作。
    《--市城市綠地系統(tǒng)規(guī)劃》經(jīng)多次組織專家論證修改，今年取得突破性進(jìn)展，已完成修編工作，報送市規(guī)劃委員會審批，該規(guī)劃依據(jù)--目前的城市綠化基礎(chǔ)和綠地發(fā)展?jié)摿M出了近期(__年)、中期(20__年)和遠(yuǎn)期(20__年)的規(guī)劃目標(biāo)和規(guī)劃設(shè)想，提出“一軸、五環(huán)、十心”的市域綠色空間結(jié)構(gòu)模式布局和主城區(qū)“外環(huán)、內(nèi)心、三橫、四縱、六楔”的生態(tài)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃結(jié)構(gòu)。《--市城市照明系統(tǒng)__～20__年專項規(guī)劃》已經(jīng)市發(fā)改局批準(zhǔn)立項，正在籌備招標(biāo)前期工作，該規(guī)劃在明確我市城市照明的量化指標(biāo)的同時，根據(jù)--城市自然地理環(huán)境、人文資源和城市的功能區(qū)分，確定照明效果，突出--濱海城市的個性。《--市環(huán)境衛(wèi)生總體規(guī)劃》也進(jìn)入編制單位的招標(biāo)階段，該規(guī)劃包括海島、內(nèi)陸、水面等范圍，主要內(nèi)容有道路清掃、城市生活垃圾、建筑垃圾、醫(yī)療垃圾、工業(yè)垃圾、船舶垃圾、餐廚垃圾及糞便等固體廢棄物的收集、轉(zhuǎn)運、處理系統(tǒng)的管理，環(huán)衛(wèi)設(shè)施的合理布局，環(huán)衛(wèi)設(shè)備的指標(biāo)要求和配備，可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)和對策，實施規(guī)劃的技術(shù)、經(jīng)濟(jì)政策和管理對策等保障和實施計劃等環(huán)衛(wèi)管理各個方面。
    三、以建章立制為著力點，規(guī)范管理，提高長效管理水平。
    法規(guī)制度是做好城市管理的基礎(chǔ)保障，為實現(xiàn)依法行政，規(guī)范管理，針對我市城管法規(guī)體系尚不完整，缺乏切合實際、并具可操作性城管規(guī)章的實際情況，今年，我局重點抓了四個環(huán)節(jié)的工作：一是加強(qiáng)城市立法。借我市擁有地方立法權(quán)這一有利平臺，我局以“實施”為重點，以“程序”為內(nèi)容，擬定《--市相對集中行政處罰權(quán)實施條例》(草案)，經(jīng)市人大審議通過，省人大會批準(zhǔn)，10月1日起正式實施，在全國80多個開展相對集中行政處罰權(quán)工作城市中首開相對集中行政處罰權(quán)地方性法規(guī)立法之先河。同時，出臺與行政執(zhí)法相關(guān)的多項規(guī)章制度和規(guī)范性文件，進(jìn)一步規(guī)范了行政執(zhí)法工作。針對我市部分城市管理法規(guī)、規(guī)章過時、陳舊的情況，完善更新立法，已向市政府法制部門報送了《--市餐廚垃圾管理辦法》、《--市“門前三包”責(zé)任制管理辦法》(修訂)等立法草案。二是強(qiáng)化行業(yè)管理規(guī)范。按照國家建設(shè)部有關(guān)城市管理行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，對園林綠化、市政、環(huán)衛(wèi)、路燈相關(guān)的管養(yǎng)作業(yè)規(guī)范、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及考評辦法進(jìn)行全面修改和完善，已擬訂出了《--市城市照明設(shè)施維護(hù)質(zhì)量考核辦法》、《--市道路綠化養(yǎng)護(hù)管理規(guī)范及考評辦法》、《--市公園養(yǎng)護(hù)管理規(guī)范及考評辦法》、《--市環(huán)境衛(wèi)生檢查考評辦法》和《--市環(huán)境衛(wèi)生作業(yè)服務(wù)規(guī)范》等養(yǎng)護(hù)作業(yè)規(guī)范和考評辦法。三是抓好審批。就我局的“三定”方案中所涉及的城市管理行政許可事項進(jìn)行了專題調(diào)研，完成《關(guān)于我市城市管理領(lǐng)域行政許可事項的調(diào)研報告》，并對我局負(fù)責(zé)的綠化改造、遷移樹木、占用城市綠地、環(huán)衛(wèi)設(shè)施遷移拆除等審批項目的辦事程序等重新做了梳理，做到程序清楚、辦事明白，方便群眾。四是創(chuàng)新普法。結(jié)合我局行使的市容環(huán)境、城市規(guī)劃、城市綠化等18個方面的行政處罰權(quán)，圍繞執(zhí)法主體、執(zhí)法對象以及執(zhí)法環(huán)境三大執(zhí)法要素，把握執(zhí)法人員、行政處罰相對人以及廣大市民這三類普法對象，創(chuàng)造性地開展了各項普法工作，采用自學(xué)、集中輔導(dǎo)、上課講授和檢驗考試等方式，在全體執(zhí)法人員中開展法律法規(guī)普及和培訓(xùn)工作。并在報紙和電視臺的《走向法制》、電臺的《市民熱線》等欄目以通俗易懂方式向市民群眾宣傳城市管理相關(guān)的法規(guī)制度。普法工作成效顯著，受到省、市普法工作領(lǐng)導(dǎo)小組的充分肯定和高度贊揚。
    四、以集中整治為手段，提高行政執(zhí)法效能，城市正常管理秩序穩(wěn)步提高。
    在做好城市管理日常執(zhí)法，規(guī)范行使好市容環(huán)境等18個方面相對集中行政處罰權(quán)的同時，我局把集中整治作為具體實施政府協(xié)調(diào)職能、實現(xiàn)社會公平公正的有效手段，加大工作力度，綜合治理城市管理中的頑癥。圍繞市中心工作和重大項目，先后組織開展了市容市貌、城市牛皮癬、戶外廣告招牌、亂張掛宣傳品、違法用水、亂擺亂賣、占道經(jīng)營、生豬屠宰等十多個方面的專項整治，有效維護(hù)了城市正常的管理秩序。從9月21日至12月30日，針對近年我市違法建筑和住宅室內(nèi)違法裝飾裝修特別嚴(yán)重的情況，在市政府統(tǒng)一部署下，我局聯(lián)合相關(guān)職能部門，盯著重點難點突破，集中力量開展了我市自1999年澳門回歸以來規(guī)模的綜合整治行動。通過宣傳發(fā)動、調(diào)查摸底、建檔備案等前期工作，第一階段以清拆違法建筑為主要內(nèi)容，以“重點突破、先難后易，示范帶動”為工作思路，對工作任務(wù)、分工、措施、方法要求等周密部署，以違法建筑較集中、存在時間較長的前山夏村和吉大官村為突破口，動真格地拆、堅決地拆。到目前為止，完成清拆違法建筑129宗，清拆面積3萬多平方米，取得階段性明顯成效，使違法建筑這一城市管理的頑癥有了較大的突破，大量被占用的公共空間得到有效恢復(fù)和保護(hù)，對破壞城市環(huán)境的行為起到震懾和警示作用，深受廣大市民群眾的理解和支持。目前，已進(jìn)入以整治住宅室內(nèi)違法裝飾裝修為重點的第二階段，正以拱北昌盛花園、新市花園為試點，持續(xù)穩(wěn)固地做好這項工作，必將有效遏制室內(nèi)違法裝修蔓延的勢頭。
    我局還注重服務(wù)方式方法的創(chuàng)新，通過舉辦城市管理和城市管理行政執(zhí)法政策咨詢會、重大或較大案件審理聽證會、新聞發(fā)布會等形式，利用報刊、廣播、電視等新聞媒體，拓展與市民群眾的溝通渠道，結(jié)合政務(wù)公開活動，增加市民群眾對城市管理工作的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，并向市民做出陽光承諾宣言。同時，抓好“窗口服務(wù)”和“現(xiàn)場服務(wù)”，完善“城管110”，堅持專人受理群眾舉報，24小時接聽信訪電話，對群眾投訴做到件件有落實，事事有回音，信訪受理率達(dá)100%(截止11月底，包括城管“110”共接受群眾來電、來信、來訪以及上級部門交辦、轉(zhuǎn)辦的投訴15732宗)。
    城管局年度工作總結(jié)篇十一
    __中隊成立以來，全隊人員團(tuán)結(jié)奮斗、齊心協(xié)力，全面貫徹落實上級的各項工作部署安排，堅持打基礎(chǔ)、抓完善、促發(fā)展，嚴(yán)格履行自身職能，積極探索長效機(jī)制，大力加強(qiáng)制度建設(shè)和隊伍建設(shè)，開展了城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治、打非治違等工作，較好地完成了各項工作任務(wù)。具體情況如下：
    一、城鄉(xiāng)管理展示了新作為
    一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全機(jī)制。為進(jìn)一步改進(jìn)城鄉(xiāng)管理模式，提升城鄉(xiāng)管理水平，按照”精細(xì)化、全覆蓋“的要求，進(jìn)一步健全考核評價體系，制定了《__鎮(zhèn)20__年城鄉(xiāng)管理考核工作方案》和《__鎮(zhèn)20__年“路長制”實施方案》，成立了以黨委書記潘志國為顧問、鎮(zhèn)長陳浩為組長、相關(guān)分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)對我鎮(zhèn)城鄉(xiāng)管理工作的領(lǐng)導(dǎo)。
    二是強(qiáng)化督查，狠抓落實。將“路長制”工作納入城鄉(xiāng)管理工作(占比40%)，實行一月一考核，定期通報講評，嚴(yán)格獎優(yōu)罰差。我隊每月月底采用徒步的方式對各村(社區(qū))主干道沿線的衛(wèi)生、秩序和安全等方面的內(nèi)容進(jìn)行考核督查，積極開展問題交辦和“回頭看”工作，將發(fā)現(xiàn)的問題拍照留檔并交辦給相關(guān)村(社區(qū))，督促其限期整改。今年以來，共交辦問題318個，整改問題302個，整改率達(dá)95%，同時，實行亂搭亂建、開設(shè)砂場、私建大棚“一票否決”制，截至目前，已有4個村(社區(qū))月考核中因為存在亂搭亂建和非法開采現(xiàn)象被“一票否決”。
    三是多措并舉，注重實效。以“路長制”為抓手，充分發(fā)揮“百姓城管”作用，持續(xù)加大保潔、清整、控違和治亂力度，夯實“藍(lán)天保衛(wèi)戰(zhàn)”工作基礎(chǔ)。今年以來，共發(fā)放“門前三包”宣傳資料200余份、簽訂“門前三包”責(zé)任書180余份;線路巡查220余次、路面灑水降塵380余次;清理亂堆亂放650余處、勸導(dǎo)各類擺攤設(shè)點行為300余人次、拆除沿線非標(biāo)、舊招牌320余塊、清理牛皮蘚20__余處;治理車輛亂停亂放1850余臺次、協(xié)調(diào)處置交通事故3起、參與節(jié)假日保通保暢250余次、消除公路安全隱患5處，全鎮(zhèn)主次干道沿線和市容秩序明顯改善。
    二、打非治違實現(xiàn)了新突破
    為進(jìn)一步規(guī)范集鎮(zhèn)形象，消除“兩違”建筑帶來的不良影響，我隊聯(lián)合多部門加強(qiáng)對鎮(zhèn)區(qū)景區(qū)范圍、主要公路兩廂、靳江濕地兩岸的巡查管控，嚴(yán)格建房審批管理，嚴(yán)控新建違建行為，以“零容忍”的態(tài)度堅決遏制“兩違”，堅決做到“露頭就打”。截至目前，共拆除違章建筑24處，面積約1580平方米，取締非法場地12處。另外，我隊還積極配合鎮(zhèn)重點辦、農(nóng)辦開展“空心房”拆除和畜禽退養(yǎng)工作，20戶養(yǎng)殖戶全部簽訂退養(yǎng)協(xié)議，河?xùn)|新村19戶“空心房”全部拆除。
    下一步，我隊將持續(xù)抓好城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治和打非治違工作，為了建設(shè)大美__添磚加瓦。
    一是充分發(fā)揮“百姓城管”作用，加大輿論宣傳力度，營造濃厚的城管氛圍，增強(qiáng)群眾參與集鎮(zhèn)管理意識;
    二是整合執(zhí)法資源，提高執(zhí)法水平，通過規(guī)法執(zhí)法、文明執(zhí)法，進(jìn)一步提高城管工作知名度和信任度;
    三是打好“組合拳”，穩(wěn)步推進(jìn)我鎮(zhèn)城鄉(xiāng)管理工作水平。
    城管局年度工作總結(jié)篇十二
    2019年本人緊緊圍繞我區(qū)城市管理工作的總體部署及要求，始終堅持在學(xué)習(xí)中工作、在工作中學(xué)習(xí)，工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，在平凡的工作崗位上做出力所能及的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將主要情況總結(jié)如下：
    一、強(qiáng)化學(xué)習(xí)，持續(xù)提高自身綜合素質(zhì)。
    一是在日常工作中能認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論。深刻領(lǐng)會“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀的有關(guān)論述，并運用其立場、觀點和方法分析解決實際問題，關(guān)心時事政治，努力提高政治理論水平，在思想上、行動上始終同黨中央保持高度一致;二是認(rèn)真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識，重點學(xué)習(xí)公文寫作及公文處理及計算機(jī)軟件應(yīng)用知識。在學(xué)習(xí)方法上做到抓住重點，在重點中找重點，并結(jié)合自己在公文寫作、公文處理、計算機(jī)軟件應(yīng)用方面的不足之處，有針對性地進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)工作能力;三是本著干一行愛一行的執(zhí)著精神，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識，不斷增強(qiáng)自己的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。工作之余廣泛學(xué)習(xí)城市管理法律、法規(guī)等知識，拓寬自己的知識面，不斷提高自己的政治理論素養(yǎng)、思維能力。
    二、恪盡職守，始終認(rèn)真履行崗位職責(zé)。
    一是認(rèn)真收集各種信息資料，全面、準(zhǔn)確地了解我區(qū)城管執(zhí)法工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結(jié)工作經(jīng)驗，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出科學(xué)的、正確的決策。
    二是對領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時間，按時、保質(zhì)、保量地完成任務(wù)。一年來，完成了《績效考核辦法》、《績效考核督查辦法》以及部門職能、領(lǐng)導(dǎo)分工、內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)、相關(guān)法規(guī)等的發(fā)布和網(wǎng)頁維護(hù)工作。
    三、嚴(yán)于律己，堅決做到廉潔奉公、勤政為民。
    在工作中能嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，注重儀表，規(guī)范著裝，具有較強(qiáng)的組織紀(jì)律觀念，時刻保持良好的城管人員形象。堅持自重、自省、自警、自勵，從未有吃、拿、卡、要等事件發(fā)生，做到廉潔奉公。在×小時以外，同樣堅持原則，做到“慎獨”，并敢于同一切不良現(xiàn)象行為作斗爭。
    回顧一年來的工作，在同志們的關(guān)心、支持和幫助下，各項工作均取得了圓滿完成任務(wù)的好成績，得到領(lǐng)導(dǎo)和群眾肯定。我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步，但我也認(rèn)識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，現(xiàn)代辦公技能還不夠強(qiáng)。今后，我一定認(rèn)真克服缺點，發(fā)揚成績，自覺把自己置于組織和群眾的監(jiān)督之下，在實際工作中多動腦、勤動手、常跑腿，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，力爭在實際工作取得更多的成績和認(rèn)可;繼續(xù)發(fā)揚無私奉獻(xiàn)精神，真實、高質(zhì)、高效地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù)，做一名合格的人民公務(wù)員，為建設(shè)新作出自己的貢獻(xiàn)!
    城管局年度工作總結(jié)篇十三
    今年以來，我局按照區(qū)委區(qū)政府科學(xué)發(fā)展、創(chuàng)新發(fā)展、特色發(fā)展的總體要求，以創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市工作為重要抓手，充分發(fā)揮大城管牽頭抓總作用，持續(xù)開展城市環(huán)境綜合整治，推動城管工作從“治臟、治亂、治差”向“精細(xì)、規(guī)范、長效”轉(zhuǎn)型，做到城管事項“全時、全域、全覆蓋”。
    一、工作完成情況
    (一)以“創(chuàng)衛(wèi)”為抓手，加快提升城市管理水平
    1、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，強(qiáng)化責(zé)任落實
    創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市是市委、市政府結(jié)合實際，從戰(zhàn)略和全局的高度作出的重大決策部署。區(qū)城管局、執(zhí)法局根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府對創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市的安排部署，迅速行動，迎難而上、扎實推進(jìn)，以實際行動投入到創(chuàng)衛(wèi)攻堅戰(zhàn)。創(chuàng)衛(wèi)暗訪階段，我局發(fā)動全局干部職工深入到創(chuàng)衛(wèi)一線，以科室為單位采取分片包掛的方式，對市容秩序、環(huán)境衛(wèi)生等進(jìn)行24小時全方位巡查，第一時間發(fā)現(xiàn)問題并協(xié)調(diào)解決，確保全區(qū)市容環(huán)境整潔有序。
    2、全面安排部署，整治效果突出
    (1)大力提升衛(wèi)生保潔水平。今年以來，按照創(chuàng)衛(wèi)相關(guān)要求，我局加大車輛購置力度，購置42部環(huán)衛(wèi)作業(yè)車輛，大幅提升環(huán)衛(wèi)作業(yè)機(jī)械化水平，為精細(xì)化保潔奠定硬件基礎(chǔ)。全面開展道路保潔大清洗、大提升行動。對主次道路副道、人行道和支路街巷路面實行機(jī)械化沖刷，嚴(yán)格落實一日兩普掃，全天候撿拾，增加機(jī)掃作業(yè)頻次，全面提升主次道路及支路街巷的路面潔凈水平，確保達(dá)到“六凈一潔一見本色”的標(biāo)準(zhǔn)要求。開展延伸保潔，將全區(qū)213個公交站點的各類廣告牌匾納入保潔，每個街辦配置一輛多功能清洗車，采取“人工一天一擦拭、機(jī)械一周一清洗”的保潔方式對各類牌匾進(jìn)行全方位保潔，確保創(chuàng)衛(wèi)工作扎實、細(xì)致、落實到位。保潔員社保繳納更加規(guī)范有序，委托人力資源公司與符合條件的945名環(huán)衛(wèi)職工簽訂勞動合同并購買五險，與332名超齡人員簽訂雇工協(xié)議，每人每月予以300元補(bǔ)貼，大大提升了保潔員的福利待遇水平。
    (2)實施生活垃圾密閉化收運、規(guī)范化管理。按照創(chuàng)衛(wèi)標(biāo)準(zhǔn)，全區(qū)共增配垃圾桶4000個、果皮箱1500個，采購塑料袋大型8萬個、小型6萬個，對垃圾桶進(jìn)行專人保潔、每日清洗擦拭，避免垃圾暴露與二次污染;淘汰非密閉式垃圾收集車，增購密閉式人力三輪式保潔車400輛、電動收集車100輛，達(dá)到垃圾收集全密閉;規(guī)范垃圾收集站設(shè)置管理，撤除(停用)主次道路兩側(cè)和社區(qū)內(nèi)非密閉式垃圾方箱(包括地坑式垃圾方箱、壓縮箱)18處，拆除全區(qū)12處垃圾池、改造56處廢舊垃圾臺、地下大箱，垃圾收集設(shè)施更加清潔、衛(wèi)生。
    (3)接管內(nèi)河道衛(wèi)生保潔。為加快建立健全水生態(tài)“四大體系”，努力打造生態(tài)良好、干凈整潔、環(huán)境優(yōu)美的城市水環(huán)境，按照區(qū)政府工作安排，區(qū)城管局于4月3日正式接管內(nèi)河道衛(wèi)生保潔工作。現(xiàn)已招聘40余名河道保潔員，購買一部橡皮艇以及鐮刀、三齒鉤、鐵鍬、軟梯等作業(yè)工具。每日安排人員對河道內(nèi)垃圾進(jìn)行收集、清理，確保河道內(nèi)無漂浮垃圾、污物，水面無漂浮廢棄物，河道管理范圍內(nèi)無垃圾，干凈整潔。截止目前已清理河道垃圾500立方。
    (4)開展垃圾死角排查清理行動。按照“屬地管理、專項排查、清單銷號”工作原則，逐條問題落實、逐條街道梳理、逐個問題解決，對垃圾死角問題做到立即反應(yīng)、落實行動、徹底清理、設(shè)施配齊、落實到人、長效監(jiān)管。積極配合街道辦事處和轄區(qū)居委會，對小區(qū)積存的各種混合垃圾、拆除違建產(chǎn)生的建筑垃圾、樓前房后的居民雜物進(jìn)行清理、清運工作。徹底整治城郊建筑垃圾與堆積渣土，查明渣土臨時堆放點形成原因、落實責(zé)任主體，協(xié)調(diào)辦事處督促責(zé)任單位清理或推平、整形、壓實、覆蓋、綠化。今年以來，累計清理各類垃圾死角1392處、16.55萬立方，覆蓋堆積渣土16處、328.2萬立方，為改善轄區(qū)環(huán)境、消除衛(wèi)生隱患奠定扎實基礎(chǔ)。
    (5)全面提升公廁建設(shè)管理水平。一是實施老舊公廁改造提升。為響應(yīng)市創(chuàng)建全國衛(wèi)生城市的號召，按照創(chuàng)建衛(wèi)生城市的要求，城市公廁必須達(dá)到二類水沖以上的標(biāo)準(zhǔn)，區(qū)政府責(zé)成城管部門對全區(qū)所有公廁進(jìn)行摸底普查，對63座不符合創(chuàng)衛(wèi)要求的老舊公廁，實施全面改造提升，重新粉刷墻面，加裝吊頂，隔斷更換安裝led顯示屏38塊，安裝公廁標(biāo)志牌、指示牌、公廁管理公約等500余個。二是加快推進(jìn)旱廁改造。按照創(chuàng)衛(wèi)標(biāo)準(zhǔn)，對排查出的300余座旱廁進(jìn)行水沖公廁改造或拆除停用。部分旱廁由于污水管網(wǎng)及自來水不配套等局限因素，按照衛(wèi)生公廁標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行改造。三是大力提升公廁管理水平。嚴(yán)格制定公廁管理各項規(guī)章制度，并將公廁管理制度、管理標(biāo)準(zhǔn)、管理崗位責(zé)任進(jìn)行公開公示，強(qiáng)化社會監(jiān)督。加大對公廁管理員的日?？己?，安排專門隊伍每日巡查轄區(qū)公廁，有效提高公廁衛(wèi)生及規(guī)范管理水平。成立專業(yè)設(shè)施維護(hù)隊，定期對公廁部件進(jìn)行排查，及時修繕，維修公廁設(shè)施3500處次，公廁化糞池清污800車，確保公廁設(shè)施齊全完好、標(biāo)牌醒目、運行正常、外觀整潔，為廣大市民提供一個良好的如廁環(huán)境。
    (6)有序推進(jìn)環(huán)境綜合整治。一是加快市容道路整治。對臥龍路、七里山西路北段等7條道路實施了環(huán)境綜合整治，道路兩側(cè)共粉刷墻體5.2萬平方米，新建文化墻2400平方米，更換牌匾6000平方米，安裝樓體格柵2654平方米，同時對玉函路、經(jīng)八路、民生大街、英雄山路等前期提升的道路進(jìn)行了維護(hù)提升。二是扎實推進(jìn)老舊小區(qū)整治。開展了玉函南區(qū)、玉函北區(qū)、舜玉南區(qū)、岔路街小區(qū)4個老舊小區(qū)的綜合整治，完成粉刷墻體2910平方米，更換牌匾3241平方米，拆除違章牌匾1000平方米，增設(shè)垃圾桶254個。三是廣告牌匾管理成效明顯。提供商業(yè)牌匾設(shè)置技術(shù)指導(dǎo)315件，審批戶外裝修169件，對違章戶外廣告進(jìn)行拆除，對畫面陳舊、破損的521處廣告牌匾進(jìn)行了更換。四是深入開展公益廣告宣傳。順河街更換創(chuàng)衛(wèi)口號亞克力字150平方米。二環(huán)南路更換十藝節(jié)期間設(shè)置的內(nèi)容陳舊的公益廣告廣告1000余平方米。安裝道路沿線創(chuàng)城公益廣告牌500余塊。五是城鄉(xiāng)結(jié)合部城市出入口整治。前龍街整治粉刷墻體8550平方米，墻體抹面1596平方米，貼墻面磚848平方米，更換牌匾747平方米。七賢農(nóng)貿(mào)市場整治鋪設(shè)地磚2500平方米，建柜臺1400平方米，更換牌匾200平方米，粉刷墻體2800平方米。