通過總結(jié),我們可以更好地了解自己的學習和工作狀態(tài)。在總結(jié)中可以結(jié)合具體實例或案例,使得總結(jié)更加具體和有說服力。下面是一些總結(jié)寫作的常見問題和解決方法,希望對大家有所幫助。
上半年醫(yī)療工作總結(jié)篇一
今年以來,在市委、市政府的堅強領(lǐng)導下,在省、市相關(guān)部門關(guān)心和支持下,市合管局按照年初制定的`工作計劃,認真開展各項工作,取得了一定成效,現(xiàn)將上半年工作情況總結(jié)匯報如下:
宣傳工作是推行新型農(nóng)村合作醫(yī)療的首要環(huán)節(jié),只有讓廣大農(nóng)民把新型農(nóng)村合作醫(yī)療的政策真正弄懂了,他們才會積極參與和支持。我們在實際工作開展中,注重從多方面、多層次做好宣傳工作。一是通過傳媒宣傳報道,擴大新型農(nóng)村合作醫(yī)療的影響力。今年,電視臺、人民廣播電臺、《今日》等新聞媒介,以專版、專題等多種形式先后報道了全市新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作的開展情況。二是利用受理補償中的實例,進行廣泛宣傳。在參合農(nóng)民醫(yī)療費用補償過程中,我窗口工作人員積極、耐心、細致地向每一位農(nóng)民宣傳、解釋《管理辦法》條款和各項管理規(guī)定,認真解答參合農(nóng)民提出的各種問題,努力做到不讓一位農(nóng)民帶著不滿和疑惑離開,使新型農(nóng)村合作醫(yī)療服務窗口不但是受理參合農(nóng)民醫(yī)療費用補償之所,更是宣傳新型農(nóng)村合作醫(yī)療政策的重要陣地。三是通過新聞媒體、政務公開、村務公開、電子屏幕等多種形式定期對外公布全市參合農(nóng)民醫(yī)療費用補償信息和合作醫(yī)療基金運行情況,實行陽光操作,讓廣大參合農(nóng)民及時了解全市補償情況,看到發(fā)生在身邊的補償實例,真正感受到新型農(nóng)村合作醫(yī)療政策帶來的看得見、摸得著的實惠,體會到新型農(nóng)村合作醫(yī)療政策的優(yōu)越性,從而轉(zhuǎn)變觀念,積極、主動參加、支持新型農(nóng)村合作醫(yī)療。四是開展對外交流活動,開展對外宣傳。今年上半年,我們共接待全國各地參觀考察交流團余次,這些考察交流團參觀我市經(jīng)辦機構(gòu)和定點醫(yī)療機構(gòu),了解了我市新型農(nóng)村合作醫(yī)療運行情況,對我市的試點工作開展情況給予了很高評價,同時,也對我市新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作提出了好的意見和建議,為我們不斷改進工作、完善管理辦法、提高服務質(zhì)量提供了借鑒與參考。這些對外宣傳和交流工作,擴大了我市在全省乃至全國的影響,也為我市新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作的進一步開展創(chuàng)造了較好的外部環(huán)境。
經(jīng)辦機構(gòu)工作效率好壞、定點醫(yī)療機構(gòu)服務水平高低的直接影響到農(nóng)民參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療的積極性,我們始終把為參合農(nóng)民提供優(yōu)質(zhì)高效的服務放在工作的重中之重。一方面,我們堅持努力提高經(jīng)辦機構(gòu)服務管理水平。在新型農(nóng)村合作醫(yī)療推行過程中,廣大農(nóng)民最關(guān)心的是醫(yī)療費用補償兌現(xiàn)問題。市新型農(nóng)村合作醫(yī)療服務窗口工作人員把“中心”“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的服務宗旨作為行為準則,本著公開、公平、公正的原則,統(tǒng)一政策,嚴格把關(guān),有情操作,實行一站式服務,運用自主開發(fā)符合我市《管理辦法》的計算機軟件,當場兌現(xiàn)醫(yī)療補償費用。截至×月×日,全市共補償人次(其中住院補償人次,門診補償人次,慢病補償人次),補償金額共計元(其中住院補償總額元,門診補償總額元,慢病補償元)。通過近兩年運轉(zhuǎn),以戶為單位受益面達%左右,得到元以上補償金人次,得到萬元以上補償金人次,最高補償金達元。另一方面,我們進一步加強了對定點醫(yī)療機構(gòu)的監(jiān)督和管理,使之不斷提高服務質(zhì)量和水平。為確實提高定點醫(yī)療機構(gòu)服務水平,我局組織開展了監(jiān)督檢查工作,針對各定點醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)療收費、服務態(tài)度、服務質(zhì)量等相關(guān)情況展開督察,發(fā)現(xiàn)問題,及時書面反饋,并要求其限期整改。同時,利用鄉(xiāng)醫(yī)培訓契機,加大對鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務站醫(yī)療服務行為、合理用藥、因病施治等培訓力度,受訓醫(yī)生達余人,為參合農(nóng)民就醫(yī)營造一個良好的醫(yī)療氛圍,讓廣大參合群眾真正得到優(yōu)質(zhì)、高效、便捷、價廉的醫(yī)療服務。今年上半年,我局開展定點醫(yī)療機構(gòu)督察共達余次。同時,為及時了解社會各界特別是參合農(nóng)民對我們工作的意見和建議,在設立了監(jiān)督、舉報、投訴電話的同時,我們還在市行政服務中心和市人民醫(yī)院設立了意見箱,廣泛了解參合農(nóng)民對我市新型農(nóng)村合作醫(yī)療的意見和建議。截止目前,服務對象投訴率為零,獲得了社會的廣泛好評,用一流的服務創(chuàng)造了一流的效益。
在新型農(nóng)村合作醫(yī)療基金監(jiān)管體系保證下,我市新型農(nóng)村合作醫(yī)療基金的管理和使用,嚴格實行收支兩條線,做到??顚S?。建立健全了財務管理制度,每月定期向市新型農(nóng)村合作醫(yī)療管委會和社會各界匯報和公布基金的收支使用情況,并建立咨詢、投訴與舉報制度,實行輿論監(jiān)督、社會監(jiān)督和制度監(jiān)督相結(jié)合,確?;疬\轉(zhuǎn)安全。
(一)加強就醫(yī)、補償?shù)雀黜椃盏墓芾?,進一步完善定點醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)療服務的運行管理機制、優(yōu)化補償報銷工作程序,積極探索科學、合理、簡便、易行的管理模式、服務模式,取信于民。
上半年醫(yī)療工作總結(jié)篇二
xxxx年,x市醫(yī)療保障局在市醫(yī)療保障部門的關(guān)心指導下,以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導,加大力度、加快進度推進我市醫(yī)療保障體系建設,現(xiàn)將xxxx年工作開展情況匯報如下。
(一)基金運行安全平穩(wěn)。萬人,萬人,萬人。截止目前,萬元,萬元,萬元。
(二)疫情防控夯實有力。開展疫情防控以來,我局迅速響應部署,積極應對疫情。一是做好疫苗接種保障工作。為加快疫苗接種,共筑免疫屏障,積極宣傳引導廣大干部職工主動接種新冠疫苗,做好疫苗接種資金保障,截止目前,萬人次,撥付資金xx萬元,確保社會穩(wěn)定。二是做好常態(tài)化疫情防控。堅持在醫(yī)保服務大廳做好測溫、亮碼、戴口罩疫情防控值守工作,引導群眾采取“非接觸”的方式辦理醫(yī)保業(yè)務或延期辦理,降低人員流動帶來的交叉感染風險。三是協(xié)助做好疫情防控物資監(jiān)管。堅持對定點零售藥店、診所防疫物資價格的監(jiān)督檢查,嚴查疫情期間哄抬防疫物資價格行為。
(三)保障服務便民利民。一是健全多層次醫(yī)療保障體系。健全以基本醫(yī)療保險為主體,醫(yī)療救助為托底,補充醫(yī)療保險、商業(yè)健康保險共同發(fā)展的醫(yī)療保障制度體系。加強基本醫(yī)療保險、商業(yè)健康保險“惠蓉?!毙麄髦笇ВM建三個“惠蓉?!睂PM,“進機關(guān)、進企業(yè)、進鄉(xiāng)鎮(zhèn)、進學?!保ㄟ^“社會宣傳、媒體宣傳、活動宣傳”,使“惠蓉保”的福利“普惠到家”;完善醫(yī)療救助體系,切實解決老百姓看病難、看病貴問題,xxxx年上半年,共救助xxxxx人次,萬元。二是擴大區(qū)域內(nèi)異地就醫(yī)聯(lián)網(wǎng)結(jié)算定點醫(yī)藥機構(gòu)覆蓋面。截止目前,開通省內(nèi)異地門診就醫(yī)及購藥直接結(jié)算服務的定點醫(yī)藥機構(gòu)共xxx家,開通跨省異地門診就醫(yī)及購藥直接結(jié)算服務的定點醫(yī)藥機構(gòu)xxx家。三是積極推行“適老化服務”。為老年人設立專門的老年人優(yōu)先窗口,為老年人提供免填單服務和容缺受理,并配備人員對來辦事的老年群眾提供“一對一”全程陪同辦理,截止x月xx日,共為xxx余名老年人提供了適老化服務,受到了群眾的一致好評。四是開展綜合柜員制。在醫(yī)保大廳實行綜合柜員制,將原來的x個窗口精簡為x個,實現(xiàn)“一窗口受理、一站式服務、一柜臺辦結(jié)”。截止目前,大廳辦件量達到xxxxx件。五是開展醫(yī)保業(yè)務下沉。為減輕群眾負擔,減少群眾跑路,堅持“應沉必沉、權(quán)隨責走、統(tǒng)一審核、限時辦理”的原則,實現(xiàn)服務窗口前移,下放xx項醫(yī)保業(yè)務辦理權(quán)限,幫助基層老百姓就近辦理。
(四)基金監(jiān)管嚴密有力。一是加大《條例》宣傳。為有效實施醫(yī)?;鹗褂帽O(jiān)管、切實維護醫(yī)?;鸢踩?,組織全局干部職工、定點醫(yī)藥機構(gòu)集中學習《醫(yī)療保障基金使用監(jiān)督管理條例》,進醫(yī)院、進基層開展《條例》宣講活動,幫助參保人識別什么是欺詐騙保行為,參與欺詐騙保個人所需承擔的相關(guān)責任,提高參保人打擊欺詐騙保責任意識,營造維護基金安全的良好氛圍。二是嚴格協(xié)議簽訂。在簽訂醫(yī)保服務協(xié)議的協(xié)商談判中,對擬簽訂醫(yī)保服務協(xié)議的醫(yī)藥機構(gòu)開展黨風廉政、基金監(jiān)管、醫(yī)保服務、權(quán)利義務、違約責任等培訓和警示教育,提高各級各類定點醫(yī)藥機構(gòu)的基金安全意識,xxxx年度,納入醫(yī)保服務協(xié)議管理的定點醫(yī)藥機構(gòu)共xxx家,其中醫(yī)院類xx家,門診、診所類xx家,零售藥店類xxx家,協(xié)議簽訂率達xxx%。三是加強基金監(jiān)管。繼續(xù)保持打擊欺詐騙保的高壓態(tài)勢,開展“三假”整治,聚焦“假病人”“假病情”“假票據(jù)”等欺詐騙保行為,加大案件查處力度,今年以來,我市共對轄區(qū)內(nèi)定點醫(yī)藥機構(gòu)開展檢查xxx家次,其中:定點醫(yī)院檢查xx家次,定點診所x家次,定點零售藥店xxx家次。共處理定點醫(yī)藥機構(gòu)xx家次,限期整改xx家次,暫停撥付xx家次,中止協(xié)議xx家,萬元,萬元。
(五)改革試點成效顯著。一是長期照護保險覆蓋面進一步擴大。為構(gòu)建“制度先行,標準規(guī)范,專業(yè)提升,服務溫馨”的長期照護保險經(jīng)辦服務體系,完成x市xx個鎮(zhèn)(街)城鄉(xiāng)長期照護保險宣傳和培訓工作,對x家協(xié)議照護機構(gòu)、x家社會支持類上門照護機構(gòu)、x家規(guī)范化培訓機構(gòu)進行了兩輪巡查工作。x—x月以來,長期照護保險申請受理xxx人,評估通過xxx人,現(xiàn)正在享受長照待遇的有xxxx人。二是常態(tài)化開展國家組織藥品耗材集采工作,目前,全市共xx家醫(yī)院參與集采工作,今年已完成x個批次報量工作,x個批次簽約工作。截止目前,我市已同步落實四個批次國家集采藥品、一次地區(qū)聯(lián)盟集中采購藥品、兩類耗材集中采購,涵蓋xxx種藥品,x種耗材。三是深入開展按病組分值付費支付方式改革。以政策培訓為抓手,切實提升醫(yī)療機構(gòu)政策理解度,尤其針對負向支付的醫(yī)院進行多次指導培訓,促進醫(yī)療機構(gòu)疾病診斷更加準確、診療行為更加規(guī)范、分組診療更加合理,全市xx家醫(yī)療機構(gòu)進入按病組分值付費,按病組分值付費執(zhí)行以來,我市住院人次增長得以控制,支付方式改革初見成效。
(六)信息手段便捷高效。一是依托x醫(yī)保智能監(jiān)控x分中心,充分利用x市醫(yī)保實時在線監(jiān)控系統(tǒng)和我局自主研發(fā)的“紅黃預警智能分析系統(tǒng)”,對全市定點醫(yī)藥機構(gòu)的實時醫(yī)療數(shù)據(jù)進行在線監(jiān)控、疑點數(shù)據(jù)篩查等,切實提高了稽核檢查的精準度和效能。今年來,生成自動預警xxx個,發(fā)出“紅黃預警告知書”xx份,有效幫助定點醫(yī)藥機構(gòu)盡早發(fā)現(xiàn)自身問題,快速整改,營造良好的營商環(huán)境。二是全面推進醫(yī)保電子憑證應用,聯(lián)合支付寶推廣團隊、微信推廣團隊深入全市各鎮(zhèn)(街道)、各村(社區(qū))、各定點醫(yī)藥機構(gòu)進行應用推廣宣傳、培訓,進一步提升醫(yī)保電子憑證激活率和使用率。累計發(fā)放展架、海報和臺卡等宣傳資料xxxx余份,截止x月x日,%,完成醫(yī)保電子憑證掃碼支付xxxxx筆。我市實際營業(yè)定點醫(yī)藥機構(gòu)xxx家,已開通醫(yī)保電子憑證率xxx%。
(一)深入推進醫(yī)保服務工作站建設工作。為加快推進“群眾身邊的醫(yī)保服務站(點)”建設,我局主動靠前,聚集優(yōu)質(zhì)資源,與各大銀行、商保公司、定點醫(yī)療機構(gòu)緊密合作,選址斟查,以規(guī)范化、標準化場景,共商共建共享,支持醫(yī)藥健康產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈和產(chǎn)業(yè)功能區(qū)建設。截止目前,已實地考察調(diào)研捷普共享社區(qū)、街子農(nóng)商行、中國銀行x支行、廖家全興村擬建點位,指導其按照建設標準,完善提升基礎(chǔ)設施,協(xié)同解決點位建設過程中各項問題,確保x月x日,我市在群眾“家門口”首批建成的醫(yī)保服務站(點)正常運行。
(二)升級“x醫(yī)?!蔽⑿殴娖脚_。以群眾需求為導向,完善平臺各項功能,整合“x醫(yī)?!焙汀敖】祒”兩個微信公眾號,為三醫(yī)聯(lián)動搭建統(tǒng)一平臺,為廣大參保群眾提供更優(yōu)質(zhì)便捷的醫(yī)保服務。
(三)升級“x市醫(yī)?;鸺t黃預警智能分析系統(tǒng)”。經(jīng)全局相關(guān)科室共同研究最終確定新增功能模塊xx項,將大病、門特、按病組分值付費、診所和藥店結(jié)算數(shù)據(jù)全部納入系統(tǒng)管理,能更加快捷、精準、高效、直觀地督促定點醫(yī)療機構(gòu)及時把控指標運行情況,主動控費,做到基金運行風險早發(fā)現(xiàn)、早處理、早解決,也為醫(yī)?;鸨O(jiān)管提供了更精準和及時有力的數(shù)據(jù)支撐。目前,升級開發(fā)已基本完成,已進入最后測試驗收階段。
(四)開通網(wǎng)上掛號“x元補貼”。著力服務新冠疫情防控,減少人員接觸,在x市率先開通網(wǎng)上掛號診查費補貼功能。群眾使用“健康x”“x醫(yī)?!蔽⑿殴娞?、天府市民云appx頁,在我市x家縣級公立醫(yī)院網(wǎng)上掛號,可享受縣級定點醫(yī)療機構(gòu)藥品零加成門診診查費醫(yī)保x元錢的補貼,充分滿足了群眾便捷服務要求,實現(xiàn)了醫(yī)療保障政策的利民化。自xxxx年x月正式開通運行以來,萬元。
(一)醫(yī)保智能監(jiān)控x分中心數(shù)據(jù)使用權(quán)限較小。目前,x市醫(yī)保智能監(jiān)控x分中心受數(shù)據(jù)使用權(quán)限限制,無法開展更多的數(shù)據(jù)分析。建議賦予更多數(shù)據(jù)使用權(quán)限,把x分中心建成區(qū)域性數(shù)據(jù)分析中心,為市醫(yī)保信息中心分擔業(yè)務壓力,為周邊兄弟單位提供數(shù)據(jù)篩查和分析服務。
(二)專業(yè)人才少、力量薄弱。因長期照護保險擴面、社保職能劃轉(zhuǎn)、醫(yī)保智能網(wǎng)審數(shù)據(jù)增加、基金監(jiān)管難度增大,醫(yī)保檢查隊伍缺乏醫(yī)學專業(yè)人才,一定程度上影響工作的開展。
下一步,我局將在抓好黨建、定點醫(yī)藥機構(gòu)管理、醫(yī)保待遇撥付等工作的同時,重點抓好以下幾個方面的工作。
(一)抓好醫(yī)保改革試點。全面推進國家組織藥品集中采購和使用、總額控制下的按病組分值付費方式改革等改革試點,為廣大群眾提供更加完善的醫(yī)保保障。
(二)強化醫(yī)?;鸨O(jiān)管。綜合施策電子監(jiān)控、現(xiàn)場檢查、暢通舉報投訴等措施,重點圍繞“假病人”、“假病情”、“假票據(jù)”,嚴厲打擊欺詐騙保行為,實現(xiàn)定點醫(yī)藥機構(gòu)全覆蓋。
(三)優(yōu)化醫(yī)保政務服務。按照深化“放管服”改革部署,以精簡證明材料和手續(xù)、優(yōu)化規(guī)范服務流程、推進“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)?!钡葹橹c,努力推升醫(yī)療保障政務服務效能。
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上半年醫(yī)療工作總結(jié)篇三
在提高醫(yī)療質(zhì)量上下功夫,努力提高醫(yī)療質(zhì)量意識,形成“質(zhì)量興院”的良好風氣。建立健全了“層次分明、職責清晰、功能到位”的必備醫(yī)療質(zhì)量管理組織,完善了各項醫(yī)療制度并形成了嚴格的督查獎懲機制,實施了一系列保證醫(yī)療質(zhì)量的措施和方法。業(yè)務院長每周至少到一個臨床科室進行業(yè)務查房,有關(guān)職能科室每周下病房,查醫(yī)療質(zhì)量制度落實情況?;顒娱_展以來,醫(yī)療質(zhì)量明顯提高,全年未發(fā)生一起醫(yī)療事故。
在改進醫(yī)療服務上下功夫,為使創(chuàng)建活動認識到位、措施到位和效果到位,醫(yī)院把創(chuàng)建活動作為一項“民心工程”和“實事工程”來抓,為病人提供最溫馨的“人性化服務”,展開了換位思考,把自己置身于病人的角度,從病人的思維出發(fā),提倡醫(yī)患零距離接觸,推出了x項便民利民措施,將人性化服務貫穿于醫(yī)療服務的全過程。
上半年醫(yī)療工作總結(jié)篇四
??1、利用多渠道幫助企業(yè)貸款融資,尋求合作伙伴等。協(xié)會與x銀行x分行企業(yè)金融部、x銀行電子城支行、x行x支行等金融單位聯(lián)系,建立業(yè)務聯(lián)系,先后為解決x藥業(yè)有限公司、省醫(yī)療器械檢測中心等單位的貸款牽線搭橋,另有不少單位已經(jīng)達成貸款協(xié)議。
??為了解決企業(yè)長遠發(fā)展戰(zhàn)略,尋求投資合作伙伴,協(xié)會先后組織x醫(yī)藥(集團)股份有限公司(投資公司)、x術(shù)產(chǎn)權(quán)交易中心等到x醫(yī)療用品開發(fā)有限公司、x公司等單位考察洽談投資合作業(yè)務。
??協(xié)會與x銀行電子城支行積極籌建“陜西省醫(yī)療器械行業(yè)城市商業(yè)合作社”,以便更快捷有效地為企業(yè)提供融資服務平臺,此項工作經(jīng)過反復調(diào)研商談,已經(jīng)發(fā)文征求會員單位意見,目前正在著力做好前期準備工作。
??2、通過邀請專家、協(xié)調(diào)企業(yè)與主管部門等方式,先后為x省x醫(yī)療器械公司、x公司等單位建立x認證體系、辦理新產(chǎn)品注冊等進行前期輔導、業(yè)務咨詢等。
??協(xié)會為x公司等單位開據(jù)相關(guān)遵守法規(guī)、無投訴等的證明,為其參加銷售投標起到重要作用。協(xié)會還為一些單位征地、租廠房等牽線搭橋提供服務。
??3、為了加強陜西省醫(yī)療器械協(xié)會咨詢管理工作,更好地為會員企業(yè)服務,組建了由x人組成的專家委員會,這些專家來自于xx及有關(guān)研究所和企業(yè),并且制定了《專家委員會工作暫行規(guī)則》。
??一年來有的專家為企業(yè)標準認證、產(chǎn)品注冊等進行輔導、咨詢,有的專家進行專題講座輔導,有的專家為協(xié)會期刊撰寫論文等,得到了企業(yè)的廣泛歡迎。
??4、根據(jù)法規(guī)規(guī)定與專項整治等要求和企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營需要,先后舉辦了內(nèi)審員及生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)質(zhì)量管理人員、無菌醫(yī)療器械檢(化)驗員培訓班等共x期,培訓人數(shù)達x多人次,開展了有關(guān)法規(guī)、標準、體系、業(yè)務等方面的培訓教育,提高了企業(yè)的管理水平和相關(guān)人員的業(yè)務素質(zhì)。
??5、協(xié)會組織九家企業(yè)參展20xx健康產(chǎn)業(yè)博覽會。由x省藥促會主辦,x省醫(yī)療器械協(xié)會、x省中醫(yī)藥協(xié)會等單位協(xié)辦的20xx健康產(chǎn)業(yè)博覽會于20xx年x月x日—x日在x國際會展中心x館舉行。省醫(yī)械協(xié)會組織x等x家大眾民用健康、x械企業(yè)參加了展出活動,進一步擴大了產(chǎn)品影響,宣傳了企業(yè)形象。
上半年醫(yī)療工作總結(jié)篇五
xx年上半年在上級衛(wèi)生行政主管部門的正確領(lǐng)導下,我院繼續(xù)深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“三好一滿意”活動,認真落實“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”方案,堅持努力提高醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療安全、改進服務態(tài)度、杜絕不合理收費、加強行業(yè)作風建設。經(jīng)過全院干部職工的共同努力和辛勤的工作,較好地完成了年初既定的發(fā)展目標和各項任務。工作總結(jié)如下:
1、團結(jié)帶領(lǐng)全院黨員干部和職工開展深入學習“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“三好一滿意”活動,精心組織安排,認真組織學習,廣泛征求意見,認真撰寫心得體會報告,堅持邊學邊改,努力做到了組織學習嚴密、查找問題充分、分析原因到位、整改措施得力、活動效果明顯,努力完成了深入學習活動的各項要求。
2、認真貫徹落實甘肅省衛(wèi)生系統(tǒng)民主評議醫(yī)療機構(gòu)行風工作實施方案,及時成立了以院長為組長的醫(yī)院民主評議行風工作領(lǐng)導小組,設立了辦公室,并制定實施方案。自覺廉潔行醫(yī),堅持誠信服務,嚴格以法執(zhí)業(yè)。
3、認真開展醫(yī)德醫(yī)風教育,引導全院醫(yī)務人員,努力發(fā)揚人道主義精神,大力弘揚“患者至上、服務第一,精益求精、質(zhì)量第一”的精神。在醫(yī)療服務過程中真正體現(xiàn)“以人為本”的思想,從而做到尊重病人、關(guān)愛病人、方便病人、服務病人。
4、在醫(yī)院范圍內(nèi)深入開展整頓醫(yī)療秩序為主線、貫穿醫(yī)院整體工作的行風整頓工作,開展自查自糾,對存在的問題追查責任、限期整改,因個人問題依照有關(guān)規(guī)定給予處罰。同時,設置意見箱,公開舉報電話,加強了院內(nèi)監(jiān)督監(jiān)察的力度,扎實有效地開展了行風評議工作。
5、加強醫(yī)院文化建設,增強廣大職工的愛院意識。組織參加了縣上舉辦的春節(jié)社火匯演活動;參加了縣團委舉辦的演講比賽,利用節(jié)假日、紀念日,舉辦宣傳活動、技術(shù)比武、義診活動、演出活動、職工聯(lián)歡晚會等活動,營造了心齊氣順、風正勁足的良好局面。
1、規(guī)范醫(yī)務人員的醫(yī)療行為,嚴格做好依法執(zhí)業(yè)。
組織醫(yī)務人員認真學習衛(wèi)生法律法規(guī)和醫(yī)院的各項規(guī)章制度,結(jié)合“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動的.具體要求和我院實際,針對工作中存在的問題開展自查自糾,并制訂切實可行的整改措施加以整改,促進了醫(yī)院管理工作制度化、規(guī)范化、科學化。
2、嚴格落實首診負責、三級醫(yī)師查房、疑難病例討論、危重患者搶救、術(shù)前討論、死亡病例討論、交接班等核心制度的落實工作。
建立手術(shù)分級管理制度,制定具體實施細則和管理辦法,制定手術(shù)分級目錄,嚴格審核醫(yī)師手術(shù)權(quán)限。認真執(zhí)行《病歷書寫基本規(guī)范》,提高病歷質(zhì)量。強化“三基三嚴”訓練,有計劃、有目的的組織醫(yī)護人員業(yè)務學習,傳輸新的知識,訓練業(yè)務技能。通過開展理論知識學習與考試、業(yè)務技術(shù)訓練與比武工作,在全院營造了重學習、重安全、重質(zhì)量、重技術(shù)、重服務、重實效的良好氛圍。堅持召開醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療事故分析會議,分析醫(yī)療事故的原因,完善制度,改進管理,提高技術(shù)水平。對形成的一些經(jīng)驗性總結(jié)在全院組織學習,以切實保障醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。
3、加強醫(yī)院感染控制工作。
繼續(xù)加強傳染病預防管理,按照《傳染病應急預案》、《院內(nèi)感染控制方案》、《醫(yī)療垃圾及廢物的處理規(guī)范》等規(guī)章制度的要求,對出現(xiàn)的傳染病,按要求及時上報。積極預防院內(nèi)感染,樹立無菌觀念,制定洗手制度,嚴格按照要求洗手,減少院內(nèi)感染的發(fā)生。制定一次性用品的處理工作流程,確定各科護士長為第一人責任人,明確職責,對一次性醫(yī)療用品的回收,焚燒實行雙簽制,醫(yī)院感染領(lǐng)導小組定期或不定期進行抽查,杜絕了醫(yī)療垃圾和醫(yī)療廢物的外流。積極開展院感控制知識培訓,采取分散與集中、理論與實際相結(jié)合的辦法舉辦各類培訓班,提高全院職工對院內(nèi)感染控制的意識。
4、落實處方點評制度,對處方實施動態(tài)監(jiān)測及超常預警,對不合理用藥及時予以干預。
認真落實抗菌藥物分級管理制度,明確各級醫(yī)師使用抗菌藥物的處方權(quán)限,對不合理使用抗菌藥物的醫(yī)務人員嚴肅處理,促使臨床用藥安全、有效、合理。
5、加強醫(yī)技科室管理、提高工作質(zhì)量。
嚴格貫徹落實有關(guān)規(guī)定和制度,為臨床提供了可靠的診斷依據(jù),以安全、準確、快捷和負責的原則為臨床服務。堅持做到了管理嚴格、操作規(guī)范、檢查結(jié)果準確、報告時間及時,滿足了臨床業(yè)務工作需要。另外我院同甘肅同享檢驗中心建立協(xié)作關(guān)系,擴展檢查項目,使許多患者足不出縣,就可以得到省級檢驗部門的檢驗結(jié)果,方便了患者,節(jié)省了醫(yī)療費用。醫(yī)院為了減輕群眾就醫(yī)負擔,簡化患者就醫(yī)環(huán)節(jié),我院為全縣其他醫(yī)療機構(gòu)患者提供大型設備檢查(ct、dr、胃鏡等),積極開展了醫(yī)學檢驗、影像檢查結(jié)果互認工作,實現(xiàn)了醫(yī)療資源共享。
6、加強血液管理,保障臨床醫(yī)療用血安全。
成立輸血管理委員會,制定臨床用血管理制度,明確職責,做好臨床用血的規(guī)范管理和技術(shù)指導工作,組織各科室學習《用血管理辦法》,加強用血管理,提高臨床用血安全,防止血源性感染。醫(yī)院用血全部從隴南中心血站獲取,杜絕了私自采供血行為。血液出入庫由專人負責登記,臨床用血必須由醫(yī)務人員領(lǐng)取,共同核對,不得將血液直接交與患者家屬,用血后,廢血袋由科室醫(yī)務人員安全包裝,交血庫統(tǒng)一銷毀。
7、積極開展網(wǎng)絡遠程會診。
上半年網(wǎng)絡會診病人72例,使疑難病人不出縣就得到及時的有效診療,極大的方便了群眾就醫(yī),同時也降低患者的醫(yī)療費用,使廣大患者受到益處。
8、完成繼續(xù)教育任務。
今年上半年派遣外出進修人員10人次,其中3個月以上進修1人次。落實實習進修管理制度,上半年接納實習生12人(醫(yī)療9人,護理3人);培訓鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)生公共衛(wèi)生知識培訓共31人次。
9、認真開展“四排隊”、“八排隊”工作。
我院按縣衛(wèi)生局“八排隊”要求,初步制定相應管理制度,及時上報相關(guān)資料,提高中醫(yī)藥收入占總收入比例,降低門診輸液人次占門診總?cè)舜伪壤?;控制平均住院費用在2769元左右,平均住院自費比例控制在33%以內(nèi),大型設備ct檢查陽性率提升到64%左右,提高醫(yī)療質(zhì)量群眾問卷患者滿意率達到90%以上。在落實八排隊的同時對本院醫(yī)務人員進行四排隊,排隊結(jié)果全院公示,并納入每月考核,有效規(guī)范了醫(yī)務人員的醫(yī)療行為。
10、加強臨床路徑管理試點工作。
為了搞好臨床路徑管理,我們加大了工作措施,多次組織協(xié)調(diào)有關(guān)人員到省內(nèi)開展較好的醫(yī)院參觀學習,制定了全院推進計劃,督促各科室抓緊制定各自的臨床路徑。截止目前,我院已在7個臨床科室制定了7個病種的臨床路徑并付諸實施。下一步將繼續(xù)擴大范圍,加大工作力度,努力在各個科室、各個專業(yè)積極推廣臨床路徑管理,讓更多的患者從中受益。
11、進一步開展優(yōu)質(zhì)護理服務工作。
20xx年3月份,全院召開推進“優(yōu)質(zhì)護理服務示范病房”動員大會,讓每位護士明確“優(yōu)質(zhì)護理服務示范病房”活動的目的、意義、工作實質(zhì)和擬采取措施。為了進一步統(tǒng)一了思想,轉(zhuǎn)變護理服務理念,營造優(yōu)質(zhì)服務氛圍,提高服務質(zhì)量,我院組織全院護士到天水市第一人民醫(yī)院進行輪訓。截止目前,已開展“優(yōu)質(zhì)護理服務示范病房”18個,床位100張,患者滿意度達90%以上。
新型農(nóng)村合作醫(yī)療是一項利民工程,是解決群眾看病難、看病貴問題的重要途徑,為此我院將其作為醫(yī)院工作的重點,常抓不懈。首先增設窗口,提高工作效率,緩解患者病人長時間排隊等候現(xiàn)象;其次嚴把關(guān)口,認真審核有關(guān)證件,防止弄虛作假、借證報銷等違規(guī)現(xiàn)象發(fā)生,同時定期不定期檢查患者持證情況,確保持證率達到90%以上。第三實行住院病人報銷費用每月公示制度,接受群眾的監(jiān)督。
1、按時完成全院的疾病譜排序工作,排出疾病統(tǒng)計表,并進行分析比較,及時總結(jié),上報院辦公室。每月發(fā)布公衛(wèi)科簡報,以供臨床科室對照比較。
2、認真落實全院出生兒童的乙肝疫苗24小時內(nèi)第一針和卡介苗的預防接種工作,凡符合接種條件的1279人全部接種,接種率達到100%。做好afp監(jiān)測、報告工作,上年未發(fā)現(xiàn)疑似afp病例。
3、上半年上報各類傳染病252例。認真做好重大傳染病、結(jié)核、艾滋病的專病管理,落實好艾滋病疫情監(jiān)測,上半年艾滋病篩查2751例,報告初步篩查hiv陽性例,艾滋病自愿咨詢檢測24例,報告、轉(zhuǎn)診結(jié)核病例53例。
4、成立職業(yè)病健康體檢中心,并通過省市對我院的職業(yè)病健康體檢中心的資質(zhì)審核。
5、進一步加強醫(yī)院感染管理責任制,建立消毒管理組織機構(gòu),制定消毒管理制度,嚴格執(zhí)行有關(guān)技術(shù)操作規(guī)范和工作標準,有效預防和控制醫(yī)院感染。每月對各臨床科室進行業(yè)務督查一次,加強對一次性衛(wèi)生材料的消毒、毀型監(jiān)督管理工作。
五、積極開展無煙醫(yī)院建設活動。
根據(jù)衛(wèi)生部的要求,我院成立控煙領(lǐng)導小組,制定控煙實施方案,在全院醒目位置懸掛警示牌和條幅,在每個科室設立無煙醫(yī)院監(jiān)督員,要求各科室將吸煙人員情況每月上報,全院所有人員有義務勸誡吸煙。
上半年醫(yī)療工作總結(jié)篇六
??1、因上半年費用的較差約束性,盲目性比較大,導致給效益及公司的利益帶來了負面影響。經(jīng)過幾次z總、h總、會計的提點,我在費用支出上嚴格要求自己,提高了費用支出的合理性和科學性,經(jīng)過下半年的運行起到了較好的效果。但是由于我大局觀把握整體的水平還不高,費用控制問題還達不到我預想的目的。比如,如何解決因如何把握客戶的喜好,針對性選擇的性價比最高的禮品,因我每次準備都比較倉促,沒能充分去思考,導致很多不必要的浪費。明年,我會好好準備一下,一定要嚴格把控支出這一塊,做到利益最大化!
??2、我非常想借機檢討并且引以為例,希望廣大新員工們可以通過我的例子,以后不要走彎路,就是在公司提供的任何書面性文件,必須要嚴格的審核,尤其是合同上,哪怕是一個字一個字的看,也要確定他的準確性。因為,尤其是數(shù)字上,一個小數(shù)點的錯誤。公司會承擔巨大的額外費用,一個選配軟件的添加,醫(yī)院沒照顧到的人都會和我們斤斤計較,公司也會承擔額外的巨大支出。我總結(jié)過,需要認真看是第一步,第二步,不明白的不懂得,第一時間問,第一時間解決,標記,決不能將錯誤帶出公司。
??我分析造成這種情況的原因有以下幾條:
??多訂單流產(chǎn),未能按計劃進行。
??b、對于vip客戶,競爭日趨激烈,一批做藥企業(yè)進入;由于其常年和醫(yī)院的合作關(guān)系,經(jīng)營成本低,相對而言,在匯報和效果是高的,這對我公司銷售水平較高的影響是不容忽視的。
??c、社會關(guān)系不足以吸引客戶。大家都很清楚,社會關(guān)系強,就有產(chǎn)品強、企業(yè)強、無疑能夠在競爭過程中占據(jù)有利地位。由于社會關(guān)系的不足,無疑會增大銷售費用,尤其對于飛利浦,東芝這種每一單都像偷雞摸狗卻能牢牢控制住醫(yī)院的競爭對手。
??d、在項目投入上缺乏計劃性。我對項目的投入上,缺少前期必要的分析判斷以及過程中各個環(huán)節(jié)的把握,往往進展到項目后期,發(fā)覺不少的問題,如不照錯誤去執(zhí)行,則前功盡棄,造成這樣一種騎虎難下的局面。而有些真正需要投入的項目反而缺乏資金和精力的投入。對于業(yè)務費用支出的把握上,我沒能做到非常準確,但是至少需要經(jīng)過較全面的考慮,再作出決定。
上半年醫(yī)療工作總結(jié)篇七
7月5日,市衛(wèi)生監(jiān)督所組織召開全所中層以上干部會議,會議主要內(nèi)容是:回顧總結(jié)上半年工作, 沖刺全年目標。
會上,該所所長張子平在總結(jié)上半年工作時說,xx年不知不覺已過去了半年時間,在市衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導下,全所上下圍繞市衛(wèi)生局下達的全年目標,扎實工作,各項工作取得了突破性進展。主要有以下特色工作:
二是衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作較以前有進步,分所建設穩(wěn)步推進;
四是加強隊伍作風建設,堅決杜絕生冷硬推現(xiàn)象;
六是在繼續(xù)履行衛(wèi)生行政執(zhí)法職能的基礎(chǔ)上,拓展了部分現(xiàn)場快速檢測項目,為快速正確處置突發(fā)性公共衛(wèi)生事件提供了可能。
在談到下半年工作時,張子平所長說:
第一,下一步我們要緊緊圍繞市衛(wèi)生局下達的全年工作目標,負重奮進,滿負荷運轉(zhuǎn);
二是繼續(xù)鞏固特色工作成果,爭取有一個新起色;
三是將分所建設推進一步,強化衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管的作用;
四是創(chuàng)新和改版《每周衛(wèi)生監(jiān)督報告》,舉全所之力,改版《每周衛(wèi)生監(jiān)督報告》,不斷提高拍攝、撰稿、制作、剪輯質(zhì)量,給廣大市民一個新的視覺享受。
上半年醫(yī)療工作總結(jié)篇八
過去半年,是我院解放思想,開拓進取的半年。在這半年里,我院得到了各級領(lǐng)導和社會各界人士的大力幫助和支持,在全院職工的努力拼搏下,醫(yī)院各項工作取得了長足的進展,獲得了社會效益與經(jīng)濟效益的雙豐收。現(xiàn)就我在上半年的工作情況總結(jié)如下:
上半年醫(yī)療工作總結(jié)篇九
1、根據(jù)內(nèi)科專家門診病人多的特點,我們進一步加強了內(nèi)科專家門診的叫號排隊,很好的緩解了就診秩序混亂的情況,不但使醫(yī)師診療環(huán)境清靜,而且也改變了病人站著排隊的情況,得到病人的好評。對大廳值班的導醫(yī)人員我們進行了應急能力培訓,并強化其幫助老弱殘及無家屬患者辦理各種手續(xù)、引導患者就診,改善了原來秩序混亂,病人因排隊相互爭吵的情況,并使危重病人得到及時救治,受到醫(yī)生和患者的好評,也排除一些不安全因素,保證了門診患者的就診安全。
2、為了進一步做好傳染病防控工作,我們專門安排測溫、排查工作,對發(fā)熱患者則引導至發(fā)熱門診。
3、積極實施各項便民服務措施,包括開水供應、協(xié)助辦理各種手續(xù)、提供輪椅、護送危重病人等,尤其殘疾患者,導醫(yī)人員會主動協(xié)助就診,另外我們還開展了門診預約診療服務,其中包括現(xiàn)場預約和電話預約,電話預約設在門診收費處,24小時值班,大大方便了患者的預約就診。
4、近年來我院門診病人和住院病人明顯增多,參加合療和保險人數(shù)也比往年增多,因此診斷證明蓋章人數(shù)明顯增加,半年共蓋診斷證明專用章10987張,比去年同期增加700張。
上半年醫(yī)療工作總結(jié)篇十
針對護理一級質(zhì)控相對薄弱問題,護理部及時召開護士長會議,確定護理質(zhì)量的目標、任務及發(fā)展方向,重新制定重點科室護理質(zhì)量標準,護士長參照護理質(zhì)量控制標準周檢查、月總結(jié),護理部每月對重點科室進行質(zhì)控大檢查,并在護士長會議上進行反饋分析,及時擬定整改措施進行改進。做到有執(zhí)行標準,有檢查落實,有總結(jié)分析,有信息反饋,有整改措施,有詳實記錄。體現(xiàn)護理質(zhì)量持續(xù)不斷改進。
上半年醫(yī)療工作總結(jié)篇十一
嚴格要求自己,憑著對成為一名國優(yōu)國標白衣天使的目標和知識的強烈追求,刻苦鉆研,勤奮好學,態(tài)度端正,目標明確,基本上牢固的掌握了一些專業(yè)知識和技能,作到了理論聯(lián)系實際;除了專業(yè)知識的學習外,還注意各方面知識的擴展,廣泛的涉獵其他學科的知識,從而提高了自身的思想文化素質(zhì)。
護理工作是平凡的工作,然而,我們卻用真誠的愛去撫平病人心靈的創(chuàng)傷,用火一樣的熱情去點燃患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣。
上半年醫(yī)療工作總結(jié)篇十二
1、建立和完善質(zhì)控網(wǎng)絡,在院質(zhì)控小組的領(lǐng)導下,門診部制定了科室質(zhì)量控制方案并予以落實。同時我們還修訂了門診醫(yī)師診斷室工作制度和門診質(zhì)量管理的監(jiān)控和獎懲辦法,利用門診例會對管理制度和醫(yī)療缺陷進行討論、評價,提出整改意見,制定整改措施并予以積極整改。
2、合理排班,配足力量,大部分科室能安排經(jīng)驗豐富、責任性強的醫(yī)生上門診,有相當一部分科室還長期安排科室副主任上門診,提高了門診工作質(zhì)量,也方便了患者就診。
3、積極參與醫(yī)院質(zhì)量管理小組的質(zhì)量考核和季度檢查,門診工作質(zhì)量受科室和門診部雙重質(zhì)量控制,門診部采取隨機查和院季度檢查相結(jié)合,重點考核了門診日志、門診處方、門診病歷及合理用藥情況,促進了各項工作質(zhì)量的提高。
4、乳腺門診同志在人員緊張的情況下從不叫苦叫累,堅持長期上門診不間斷,并嚴格執(zhí)行各項診療規(guī)范和操作規(guī)程,取得了顯著成績,半年共接診患者xx人次。
上半年醫(yī)療工作總結(jié)篇十三
====年上半年,在局黨組的領(lǐng)導和市醫(yī)療工傷生育保險處的指導下,我們以“三個代表”重要思想為指導,認真貫徹落實全市勞動和社會保障工作會議精神,堅持以人為本,全面提高管理服務水平,與時俱進、開拓創(chuàng)新,結(jié)合實際,精心組織、狠抓落實,保證了開展“保先”活動和工作兩不誤,圓滿完成了各項目標任務。
我區(qū)于五月二十日正式啟動了醫(yī)療保險,止=月底,全區(qū)參保單位達**家,參保職工達**=人;上半年應征收基本醫(yī)療保險費**萬元,實際征收**=萬元;其中,統(tǒng)籌基金**萬元,個人帳戶基金**萬元,大病基金*萬元。累計接納參保職工就醫(yī)(住院、門診)**人次,支出醫(yī)療費*萬元;其中,統(tǒng)籌基金支出*萬元,個人帳戶支出*萬元。止=月底,工傷保險參保單位*家,參保職工**=人。
=、調(diào)查摸底,掌握了基本情況。***新區(qū)剛剛成立,各種情況錯綜復雜,醫(yī)療保險的服務對象由原***縣和***區(qū)共同轉(zhuǎn)入,參保單位和參保人數(shù)很不明朗,核查摸底任務非常重。醫(yī)保中心組織業(yè)務骨干深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、以及***區(qū)、原***縣劃入***區(qū)的企業(yè)逐個進行了調(diào)查摸底和政策宣傳,克服重重困難,摸清了劃入***區(qū)的行政事業(yè)單位和企業(yè)的經(jīng)營狀況、人員構(gòu)成等情況。
=、認真考核,確定了定點醫(yī)院和定點藥店。吃藥看病直接關(guān)系到每一位參保職工的切身利益。***區(qū)醫(yī)保中心按照方便參保職工就醫(yī)的原則,通過調(diào)查***區(qū)參保職工分布狀況、醫(yī)院、藥店的信譽與水平等情況,并征求參保職工的意見,選擇了水平高、信譽好又方便***區(qū)職工的***市***區(qū)人民醫(yī)院、***市第五人民醫(yī)院(原***縣人民醫(yī)院)兩家醫(yī)院和廣惠和大藥房、永興藥店、***黃河大藥房三家零售藥店分別作為***區(qū)醫(yī)療保險定點醫(yī)院和定點零售藥店。
=、積極協(xié)調(diào)資金,建立了醫(yī)療保險網(wǎng)絡。建立準確、全面、安全、高效、快捷的計算機網(wǎng)絡管理系統(tǒng)是醫(yī)療保險工作正常開展的關(guān)鍵環(huán)節(jié),是醫(yī)療保險現(xiàn)代化管理必不可少的部分。區(qū)醫(yī)保中心在區(qū)財政緊張的情況下,不等不靠,積極協(xié)調(diào)籌集資金。在上級業(yè)務主管部門的指導下,先后到*陽、*鋼、*邑、*陽、*州等地進行考察,并選擇購買了醫(yī)療保險網(wǎng)絡系統(tǒng)所需軟、硬件,保證了醫(yī)療保險計算機網(wǎng)絡管理系統(tǒng)盡快啟動和正常運行。
=、加大宣傳力度,促進擴面征繳。醫(yī)療保險的開展離不開宣傳工作,區(qū)醫(yī)保中心把強化政策宣傳作為推動醫(yī)保工作健康發(fā)展的龍頭,緊密結(jié)合業(yè)務工作實際,以貼近和服務于廣大干部職工為著力點,采取編印發(fā)放《***市***區(qū)醫(yī)保知識解答》手冊、以會代訓、開展醫(yī)保政策宣傳周等形式,全方位、立體式進行宣傳。在此基礎(chǔ)上,爭取區(qū)委、區(qū)政府的大力支持,把擴面征繳納入到政府目標管理體系,細化任務,層層分解,確保責任到位,工作到位,落實到位。在醫(yī)保中心內(nèi)部實行目標責任制,把全年任務細化分解到工作人員,將任務完成情況作為考核個人業(yè)績的重要內(nèi)容與年度獎懲掛鉤,形成“人人肩上有壓力,千斤重擔大家挑”的工作氛圍,最大限度的調(diào)動了工作人員的主動性和創(chuàng)造性。
=、加強自身建設,以人為本,提高服務水平。
在人員不足的情況下,高素質(zhì)的隊伍是醫(yī)療保險工作順利開展的需要。為此,我們將以“樹組工干部形象學習教育活動”為切入點,全面提高工作人員的政治和業(yè)務素質(zhì),加強學習培訓,增強為參保職工服務的本領(lǐng)。為體現(xiàn)服務,我們將轉(zhuǎn)變工作作風。變參保職工“*”為管理人員“下訪”,將鼓舞范圍下移,服務中心前移,服務層次提高,一是建立“三見面制度”,即醫(yī)保管理人員深入病房,送政策到病床頭,讓醫(yī)生、病人、醫(yī)保工作者三見面。在三方見面中加深對醫(yī)療保險工作的理解。二是每月開展一次“醫(yī)?,F(xiàn)場接待日”活動,認真傾聽群眾呼聲,接受群眾咨詢,面對面進行醫(yī)保政策宣傳,及時研究解決參保職工在醫(yī)療保險實施過程中遇到的困難和問題。三是向社會各界發(fā)放意見表,設立意見箱,廣泛聽取社會各界的意見和建議,自覺接受社會輿論的監(jiān)督,在廣大參保職工中樹立起文明服務新形象,體現(xiàn)以人為本的管理理念。
=、區(qū)劃遺留問題尚未解決,嚴重影響***區(qū)的工作開展。
=、醫(yī)療保險覆蓋面還比較窄,征繳擴面有待于深入。
=、多層次醫(yī)療保障體系尚未完全建立。
=、兩定點的管理力度還需進一步加大。
=、進一步擴大覆蓋面,采取多種形式,吸納有條件的用人單位參加醫(yī)療、工傷、生育保險,拓寬城鎮(zhèn)各類從業(yè)人員的覆蓋范圍,增強基金的抗風險能力。
=、加強醫(yī)療保險服務管理,提高管理服務水平,逐步完善對醫(yī)患雙方的監(jiān)督制約機制,堵塞不合理支出。
=、狠抓基金征繳。在實行目標管理責任制的基礎(chǔ)上,采取行政、經(jīng)濟、法律等手段,加大征繳力度,確保基金應收盡收。
=、加強工傷、生育保險的基礎(chǔ)管理,搞好機構(gòu)和隊伍建設,開展培訓工作。
上半年醫(yī)療工作總結(jié)篇十四
上半年,醫(yī)院以醫(yī)院管理年活動的深入開展和醫(yī)德醫(yī)風的持續(xù)改進為基礎(chǔ),深入開展糾風及治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂工作,提高醫(yī)療質(zhì)量,嚴控藥品比率,各項工作取得了欣喜的成績,現(xiàn)將上半年工作簡要總結(jié)如下:
今年1-5月份,門、急診總診病xx萬人次,收治住院xx萬人次,搶救成功率xx%。
年初,我院制訂了xx年廉政建設和反腐糾風工作意見和糾風及治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂工作實施方案,召開了全院“xx年治理商業(yè)賄賂和糾風工作會議”動員大會,觀看《醫(yī)德醫(yī)風警示錄》,并逐級簽訂行風建設責任書。每位員工均認真開展自查自糾,形成反腐倡廉,樹行業(yè)新風的氛圍。
醫(yī)院深入推進醫(yī)院管理年活動,修改了院長查房的方式、內(nèi)容和標準,實行行政、醫(yī)療、護理“三結(jié)合”的值班制度,增購了b超機,加強醫(yī)患溝通,改進工作流程,延長服務時間等,一系列措施的實施,受到患者一致好評。
為加強醫(yī)保管理,每半月統(tǒng)計、分析、公布各科室醫(yī)療保險指標完成情況,實時、動態(tài)、分層及宏觀控制合作醫(yī)療病人的費用,上半年大部分指標均控制在較理想的水平。
上半年,醫(yī)院重點抓好醫(yī)療核心制度,全面推行總住院醫(yī)師24小時駐院制及新畢業(yè)生24小時待班制。制定切實可行的臨床藥品使用規(guī)范,嚴格控制藥品比率,每月公布各臨床科室藥比及統(tǒng)計分析報表。至5月止,全院藥比下降了xx%,初見成效。
大力開拓特色??茦I(yè)務,增強醫(yī)院核心競爭力。各??崎_展了一大批新技術(shù)、新項目推動臨床醫(yī)療技術(shù)的快速發(fā)展,急救技能不斷提高,多科協(xié)作搶救成功率進一步升高,顯示我院綜合搶救能力已達到了一個較高的水平。
護理質(zhì)量管理委員會專設質(zhì)控人員每天深入病區(qū)進行護理質(zhì)量督查,舉辦護理文件書寫規(guī)范培訓、“三基三嚴”培訓和新畢業(yè)護士規(guī)范化培訓,樹立“善待病人就是善待自己、善待親人”的服務觀念,推廣“五個一”服務模式。在“xx”國際護士節(jié)中,xx被評為“xx省優(yōu)秀護士”,xx人分別被評為xx市和xx區(qū)優(yōu)秀護士。
上半年我院重點推進“健康進社區(qū)”,充分發(fā)揮“方便”、“便宜”優(yōu)勢,社區(qū)門診平均每處方費用降幅達xx%。5月順利通過了xx省全科醫(yī)學教育社區(qū)培訓基地認定評估。醫(yī)院的體檢中心提供多種體檢形式及多層次的體檢套餐服務,深受各單位的青睞,凸顯優(yōu)勢。
上半年醫(yī)療工作總結(jié)篇十五
一是城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險擴面情況。xxxx年上級下達的參保人數(shù)任務是43000人,已完成48928人,占年任務數(shù)的113.8%,其中參加統(tǒng)帳結(jié)合險的人數(shù)為32551人,大病補充險的人數(shù)為28959人,委托協(xié)議代管人數(shù)8588人。已參保的單位382個(其中行政、全額撥款事業(yè)單位168個,差額撥款事業(yè)單位55個,自收自支事業(yè)單位39個,省、市屬單位9個,國營企業(yè)103個,私營企業(yè)6個),新增參保單位11個,新增參保人員1576人,增長率3.66%。
二是城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險擴面情況。今年,是居民參加醫(yī)保的第二個年頭,所以續(xù)保繳費成為我們今年居民醫(yī)保擴面工作的重點抓頭。xxxx年上級下達的居民參保人數(shù)的任務是54400人,已完成參保52599人,占年任務數(shù)的96.69%,其中低保免費參保人員4707人。
三是特殊群體參加醫(yī)療保險情況。今年全縣離休干部等特殊群體的醫(yī)療保障已經(jīng)落實,全部納入了醫(yī)保范疇。醫(yī)保照顧人員105人(其中離休干部及老紅軍65人,老紅軍遺孀、隨軍家屬、長征干部配偶及二等乙級以上革命傷殘軍人40人)。困難企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部16人,部分軍隊退役人員20人,53年前退役人員27人。國有困難企業(yè)在職職工參加統(tǒng)籌帳戶醫(yī)療保險人數(shù)3945人;國有困難企業(yè)退休職工和關(guān)、改、破企業(yè)退休及差5年退休人員全部由政府埋單參加了城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險約2755人,兩類人員共計6700人。
2、基金征繳使用管理情況
xxxx年,我縣城鎮(zhèn)職工醫(yī)保基金征繳任務為1900萬元,至目前已完成1100萬元,完成任務數(shù)的58%。城鎮(zhèn)居民醫(yī)保基金征繳任務數(shù)為400萬元,至目前已完成153萬元(各級財政撥款尚未到位),完成任務數(shù)的38%。兩項基金任務的征繳全部實現(xiàn)了時間過半任務過半的目標。上半年,在醫(yī)保專項基金的使用支出方面,職工醫(yī)保統(tǒng)籌基金支出289萬元,個人帳戶支出303萬元;居民醫(yī)?;鹧a償支出120萬元。
1、積極做好醫(yī)療保險的續(xù)保和擴面工作。
做好續(xù)保和擴面工作,一方面是要做好城鎮(zhèn)職工醫(yī)保的續(xù)保和擴面。醫(yī)保年度末,我們就開始下發(fā)下年度的續(xù)保繳費通知書,通知各參保單位在規(guī)定的時間內(nèi)報審參保人員工資,并及時到醫(yī)保局領(lǐng)取繳費通知單,及時繳費續(xù)保。同時,重點做了一些民營企業(yè)的思想工作,動員他們從長遠出發(fā),順應時代潮流,為企業(yè)工人參保,留住工人,留住技術(shù),為企業(yè)的長遠發(fā)展著想。在我們的努力下,目前,我縣已有6家民營企業(yè)納入職工醫(yī)保。另一方面是要做好城鎮(zhèn)居民的續(xù)保和擴面。為此,我們主要做了兩件事:一是開年之初,我們對居民的續(xù)保做了大力的宣傳和動員工作。到縣電臺、電視臺反復播放續(xù)保繳費通知,同時到各居委會張貼、散發(fā)續(xù)保繳費通知單,發(fā)放一萬余條手機短信通知,盡量做到讓居民朋友們都能知曉,及時來續(xù)保繳費。二是通過不截止參保時間,隨來隨保,方便一些忘記來?;蛟谕獯蚬ざe過時間的居民朋友參保。截止目前為止,有40114人居民前來續(xù)保繳費,有12485人居民今年新參保。
2、基金征繳足額及時,基金使用合理規(guī)范。
基金征繳歷來是我們的一項重要基礎(chǔ)性工作。xxxx年,我們進一步加大了工作力度,完善了征繳制度,并針對居民繳費的零散性,安排了專人負責,同時不截止續(xù)保繳費時間,做到隨來隨繳隨保(繳費一個月后生效),靈活機動,極大地方便了廣大居民朋友。對一些未及時續(xù)保繳費的單位,我們也采取了電話催繳、書面通知等辦法,從而保證了醫(yī)?;鸬募皶r足額征繳,當期征繳率達100%。
在基金的使用支付過程中,我們實行了??顚艄芾砗蛧栏竦乃募墝徟贫?。征繳的所有醫(yī)保基金,全部進入財政專戶,統(tǒng)收統(tǒng)支。對不合理和違規(guī)的醫(yī)療費用堅決抵制在醫(yī)保門外,對符合報銷的費用,做到審核無誤,及時撥付。在醫(yī)藥費的報銷支付過程中,一是實行電腦刷卡自動管理把關(guān);二是對點外住院和門診特殊病種醫(yī)療費用實行初審、復審、批準、撥付四級審批程序,嚴把各項醫(yī)療費用支出審核關(guān);三是對居民醫(yī)療費用的報銷審核,我們實行了兩級把關(guān)制度。先由醫(yī)院審核、認定,并墊付居民應報銷費用。然后,醫(yī)保局按期對醫(yī)院收治、審核、報銷費用的病例,進行復核、審定、確認無誤后才予以撥付給醫(yī)院。否則,對醫(yī)院即便已墊付的醫(yī)療費用也不予以撥付。
3、強化醫(yī)保醫(yī)療監(jiān)管,打擊違規(guī)違紀行為。
一是加強對定點醫(yī)療機構(gòu)和定點零售藥店的監(jiān)管。年初我局就召開了醫(yī)保業(yè)務工作會,與各定點單位都簽定了醫(yī)保醫(yī)療服務管理協(xié)議,約束和規(guī)范其醫(yī)療服務行為。同時,嚴格控制定點單位的數(shù)量,只在一些主要的街道社區(qū)才有定點診所和藥店,方便群眾就近看病和實惠購藥。二是嚴格醫(yī)藥費的審核,加大對定點單位的監(jiān)管。重點是對點外就醫(yī)費用和特殊病種的醫(yī)藥費進行了嚴格審核。對點外費用按規(guī)定不能報銷的決不報銷,該加重負擔的就加重負擔,嚴格按規(guī)定審定。而對于特殊病種的醫(yī)藥費,嚴格把關(guān),如有疑問,我們均要派人下鄉(xiāng)入點進院核實、確認,保證費用的真實性、合理性、合法性,從而有效防止了該類人員隨便亂開藥的不良現(xiàn)象。三是完成了今年特殊病種的年審、鑒定工作。為了方便相關(guān)人員及時辦理特殊病種手續(xù),今年,我們規(guī)定了每年職工辦理門診特殊病種的時間為3月15日-----4月30日,屆時到縣醫(yī)院或中醫(yī)院申報登記,每年的5月15日前醫(yī)保局組織醫(yī)療鑒定小組進行鑒定,符合條件的在5月20日以后就可以到縣醫(yī)保局辦理領(lǐng)證手續(xù)。09年辦理門診特殊病種的416人,其中年審的303人,新確診鑒定的113人。
4、優(yōu)化服務環(huán)境,提升機關(guān)效能。今年,我們按照縣人事勞動和和社會保障局的統(tǒng)一布署安排,工作場所搬遷到了永豐縣人力資源市場大樓內(nèi),辦公環(huán)境、辦公條件都得到了極大的改善,同時,擠出有限的機關(guān)經(jīng)費建設了醫(yī)保經(jīng)辦大廳,大廳寬敞明亮,設施齊全,優(yōu)化了服務環(huán)境,方便了參保人員。在開展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動中,配合機關(guān)效能年建設,我們狠抓了機關(guān)制度和作風建設,實現(xiàn)了“三項制度”、崗位職責、辦事流程等公開上墻,滲入工作,工作人員掛牌上崗,公開接受群眾監(jiān)督。在強調(diào)硬性指標建設的同時,要求服務軟指標也要跟上。強化了上下班制度;嚴抓了上班時間上電腦玩游戲、炒股等不務正業(yè)的行為;推行了首問責任制、限時辦結(jié)制、責任追究制;實現(xiàn)微笑服務、滿意服務。這一系列舉措,極大地提高了機關(guān)辦事效率,樹立了醫(yī)保全新形象。
1、擴面工作仍然是當前醫(yī)保工作的重點難點。下半年我們準備深入到企業(yè)、工業(yè)園區(qū)、街道社區(qū),開展醫(yī)保的宣傳、勸保工作,做好農(nóng)民工的參保工作,同時聯(lián)合街道社區(qū)做好居民參保、續(xù)保事宜,要做到應保盡保、應收盡收,擴大醫(yī)保覆蓋面。
2、醫(yī)保醫(yī)療費用支付壓力持續(xù)加大。由于定點醫(yī)療機構(gòu)、診所、零售藥店,追求自身利益的最大化,盲目檢查、昂貴藥品所占比重加大,導致了人均住院費過高,迫使醫(yī)保醫(yī)療費用支付壓力持續(xù)加大。
3、定點醫(yī)療機構(gòu)和零售藥店還存在諸多不規(guī)范行為。下半年,我們將加大整治力度。對一些私人定點診所隨意收治住院病人現(xiàn)象,下半年我們也要加大管理力度,而定點零售藥店的刷卡購物行為,也將是我們下半年的監(jiān)管工作之重點。
4、繼續(xù)做好醫(yī)保基金的征繳、使用和管理工作。醫(yī)保年度末要提前做好20xx年度續(xù)保繳費的宣傳通知工作。
5、繼續(xù)搞好機關(guān)效能年活動。要按照上級的布署安排,有序的開展各項活動。以機關(guān)效能年活動為契機,深入學習實踐科學發(fā)展觀,以科學的觀點促發(fā)展,以發(fā)展的觀點辦醫(yī)保,爭取工作跨上新臺階!
上半年醫(yī)療工作總結(jié)篇十六
上半年我們緊緊圍繞辦院方針,圍繞20xx年的工作要點,通過領(lǐng)導位置前移,整合優(yōu)化資源,深化目標管理,夯實專科基礎(chǔ)等措施,在確保業(yè)務數(shù)量穩(wěn)步增長的前提下,著重使業(yè)務的質(zhì)量也有一個顯著的提高,使醫(yī)院的整體工作躍上一個新的臺階的工作思路。做到目標明確,措施得當,階段性安排有序。
2、專科建設:偏癱康復科、骨傷康復科、脊柱病科、內(nèi)科完成目標實施措施、服務措施,三個專科進一步完成??铺厣目祻土鞒?,功能評定規(guī)程、診療規(guī)程及護理服務規(guī)程等。
3、學術(shù)文化目標:全院組織業(yè)務學習每月1次;科室學習內(nèi)科4次,偏癱康復科5次,骨傷康復科12次,脊柱病科6次,藥劑科6次;醫(yī)技、綜合科參加相應科室學習5次。
1、領(lǐng)導位置前移及時到位,深入實際,調(diào)查研究,協(xié)助科室,圍繞目標要求,找出工作的切入點,如內(nèi)科業(yè)務方向定位,向腦血管康復發(fā)展;偏癱康復科,規(guī)范病歷書寫;骨傷康復科,發(fā)展脊髓損傷及工傷資源的開發(fā);脊柱病科,各類實施規(guī)程有序化、規(guī)范化。
2、整合優(yōu)化資源,如六樓的改造為脊柱病治療區(qū),改善了環(huán)境,規(guī)模大了,也上檔次,又聘請了市醫(yī)院退休的理療專家,品位上升;三樓大廳的改造,寬敞明亮,既有規(guī)模,又感到舒服;輸液中心與內(nèi)科合并,減少醫(yī)療安全隱患;眼科手術(shù)室搬到后一樓,方便,實用。
3、夯實專科基礎(chǔ)。
4、社會認知度不斷提高,隨著醫(yī)院的發(fā)展,各方面都上了一個新臺階,??埔?guī)范化的建設,優(yōu)質(zhì)的服務等,不斷贏得患者口碑。醫(yī)患關(guān)系更加和諧,很多患者慕名而來。
5、職工工作熱情高漲,精神面貌煥然一新,如偏癱、骨傷康復科、脊柱病科,早上提前510分鐘交班,經(jīng)常加班加點,沒有任何怨言。一專多能,一兼多職的復合型人才越來越多。內(nèi)科全體人員,不斷轉(zhuǎn)變觀念,提高工作主動性,由原來的坐、等、靠的被動轉(zhuǎn)為主動服務,并不斷增強康復意識。體檢科、口腔科等亦是如此。
1、我們始終堅持辦院方針:務實創(chuàng)新,效益優(yōu)先。有效益就干,培養(yǎng)??迫瞬牛忠M??圃O備,安裝空調(diào)、電視,為醫(yī)院再上一個新臺階找出瓶頸,五月份又到廣東省康復中心、香港理工大學進行考察學習,進一步提高了康復理念,看到了康復醫(yī)學的廣闊前景,更堅定了我們的信心。
2、緊緊圍繞工作要點,普及康復知識,我們的支部提出了創(chuàng)建學習黨組織,與局里要求不謀而合,切合實際,解決學習中的思想問題,正確引導、指導學習。不斷提高政治覺悟。
3、明確工作要求,并狠抓落實,按照20xx年工作重點要求,實實在在落實下去,結(jié)合實際制定和實施各項規(guī)范化規(guī)程。學習、論文、博客等文化網(wǎng)絡開展做有聲有色。
4、圍繞醫(yī)院文化建設的核心,做好各項服務工作:全院圍繞尊重、關(guān)愛、責任、敬業(yè)的醫(yī)院文化,開展優(yōu)質(zhì)服務,加強醫(yī)患溝通。
內(nèi)科、偏癱用親情化的服務,讓患者感受到溫馨、體貼、方便;就像到了自己家一樣溫暖;骨傷規(guī)范護理服務,擴大工傷患者康復服務范圍;脊柱病科從服務對象的特點和個性出發(fā),不斷改善服務措施;藥劑科為患者提高周到的藥學服務等。
健康體檢科、綜合科在公益性體檢工作中,背著尊重、關(guān)愛、嚴謹、負責的原則,在體檢工作中,直堅持細心、耐心、周到的服務及一絲不茍的工作態(tài)度,受到各被檢單位好評,先后收到匾牌一塊,感謝留言20余條。
1、領(lǐng)導位置前移,還有一些工作沒有做到,還需要進一步深入實際,了解情況,具體分析研究。
2、深化目標管理,還有一些人對目標認識不夠,或者是為了完成任務去做,完成的`質(zhì)量有待于提高。
3、夯實??苹A(chǔ),普及康復知識學習積極性很高,但學習的效果有待于提高,由于講課的內(nèi)容較深、面較廣,部分人一時還消化不了,真正掌握的少。
4、規(guī)范化的業(yè)務建設規(guī)程已建立,但落實的很不到位,
5、醫(yī)療環(huán)境、病房環(huán)境有待于進一步改善。
6、安全意識有待于進一步提高。
進一步落實今年的工作思路和目標任務,做到以下幾點:
1、調(diào)動全科人員工作積極性、努力完成全年目標任務。如:三大科室的功能評定規(guī)程、治療技術(shù)實施規(guī)程、護理服務規(guī)程,修訂完善實施。
2、不斷提高康復質(zhì)量;提高醫(yī)療文書書寫質(zhì)量,提高安全意識,注意各個環(huán)節(jié)的安全隱患。
3、改正學習中的不足,切合實際學習康復知識,真正掌握基本理論,用于實踐中。
4、應有競爭意識、危機感,如何保持我院的發(fā)展勢頭和目前我們的康復龍頭位置,這是我們必須考慮的問題,我們應該落實要點、認真學習,一步一個腳印,把我們的康復事業(yè)做強做大,務實創(chuàng)新,不然,就會在多變、競爭的市場中淘汰。
相信全院職工在兩委會的領(lǐng)導下,發(fā)揚成績,糾正不足,開拓進取,拼搏向上,堅持辦院方針,落實今年的工作重點,力爭下半年取得更大的成績,為我院再上新臺階做出自己的應有貢獻。
上半年醫(yī)療工作總結(jié)篇十七
我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,開拓創(chuàng)新意識,協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認真接待每一位病人,把每一位病人都當成自己的朋友,親人,經(jīng)常換位思考別人的苦處。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平,每月進行理論及操作考試,對于自己的工作要高要求嚴標準。工作態(tài)度要端正,“醫(yī)者父母心”,本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復,于是每次當我進入病房時,我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們,耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心,當看到病人康復時,覺得是非常幸福的事情。
上半年醫(yī)療工作總結(jié)篇十八
根據(jù)渭xxx相關(guān)文件精神,切實落實醫(yī)院安全管理工作,有效防范和堅決遏制重特大安全事故,防止醫(yī)療事故,避免醫(yī)療糾紛,結(jié)合上半年工作情況我院做了如下工作:
1、我院建立了醫(yī)療安全防范小組、醫(yī)療安全管理委員會、醫(yī)療安全質(zhì)量監(jiān)測小組等組織,各個組織分工明確,做到了各項有分工,事事有人管。
2、各組織小組嚴格按照組織職責開展工作,對事不對人。醫(yī)療安全工作管理人員在工作中發(fā)現(xiàn)安全隱患苗頭或不規(guī)范操作即時處理絕不拖延,徇私,哪怕是一點點的問題也嚴肅批評,立即監(jiān)督改正,防止星火燎原的發(fā)生。
1、我院建立了較完善的醫(yī)療質(zhì)量安全制度體系,如各崗位職責制度、醫(yī)療安全管理制度、診療管理制度、各臨床科室管理工作要點、臨床管理制度、十三項核心制度、中醫(yī)藥管理制度等規(guī)章制度,做到了工作有方向,事事有標準,每個人都知道自己應該做什么,怎么做。
及重點問題所采取的措施。堅持晚查房,早交班,早會,有明確的患者交接,避免了患者無人管,各自獨立,使醫(yī)療形成一個整體,防止了疏漏。堅持每日查房,充分發(fā)揮醫(yī)療骨干的作用及時發(fā)現(xiàn)危重病例,合理治療。嚴格病案管理,堅決執(zhí)行國家的病例書寫條例,完善病例規(guī)范化管理,保存好診療過程中的關(guān)鍵文件。制定醫(yī)療糾紛預案,發(fā)現(xiàn)不安全因素及時有人出面解決,大事化小小事化了,防止事態(tài)擴大。
1、嚴格按照上級領(lǐng)導部門安排的工作執(zhí)行,絕不拖延。
2、實行安全回顧和安全討論。
古人說:日必三省吾身。醫(yī)療安全前瞻和回顧也尤為重要。我院堅持醫(yī)療安全回顧討論,包括發(fā)現(xiàn)的操作的不規(guī)范,不足之處,藥物的.應用反應情況,患者的發(fā)展方向,疾病的變化,應該注意的地方,擬定推薦較好的、合理的治療方案等,查漏補缺,提前預防,人人參與,形成一個共同的防范體系,防范于未然。人說:百密一疏。醫(yī)療安全回顧討論是防止“一疏”的關(guān)鍵.
3、加強學習提高業(yè)務及應變能力,充分發(fā)揮醫(yī)療骨干的核心作用。
我院制定了醫(yī)療輪訓進修制度,不斷派人去上級醫(yī)院更新知識學習先進技術(shù),提高業(yè)務能力,培養(yǎng)人才。與上級醫(yī)院接軌,結(jié)成幫扶單位擴展醫(yī)療服務,指導診療工作。年初就制定了業(yè)務學習計劃,每季度至少一次培訓學習,并嚴格執(zhí)行。學習除了計劃內(nèi)的以外還有自己工作中的不足和欠缺的知識,上級安排的和在網(wǎng)絡上新發(fā)現(xiàn)或流行的疾病,國家新頒布的法律法規(guī)原則條例等,用知識武裝頭腦,不僅是業(yè)務知識,還有法律法規(guī),依法行醫(yī),依法應變,以應對現(xiàn)在復雜的醫(yī)患關(guān)系。
我院還以醫(yī)療骨干為核心創(chuàng)建的安全診療體系,充分發(fā)揮醫(yī)療骨干的作用,查房,會診,制定診療計劃,排除危重病例等。加強學習提高業(yè)務及應變能力是防范醫(yī)療事故的基礎(chǔ).
所謂“人”的管理,就是規(guī)范醫(yī)務人員的言行,不該說的不說,不該做的不做。該說的必須說,該做的也必須做。
我院要求絕不允許詆毀別人抬高自己,宣揚抬高別人就會共同抬高,詆毀別人就會一起降低;要求處理危重患時“少動嘴,多動手,提醒‘咬耳朵’,討論避患者(家屬)”;要求非治療醫(yī)師不得給患者解釋病情,防止偏差,增加患者疑慮;宣揚“大河有水小河滿,大河沒水小河干”的理念,杜絕個人主義,避免“搶”患者的事情發(fā)生。
上半年醫(yī)療工作總結(jié)篇十九
上半年我們緊緊圍繞辦院方針,圍繞2010年的工作要點,“通過領(lǐng)導位置前移,整合優(yōu)化資源,深化目標管理,夯實??苹A(chǔ)等措施,在確保業(yè)務數(shù)量穩(wěn)步增長的前提下,著重使業(yè)務的質(zhì)量也有一個顯著的提高,使醫(yī)院的整體工作躍上一個新的臺階”的工作思路。做到目標明確,措施得當,階段性安排有序。
一、目標完成情況
2、專科建設:偏癱康復科、骨傷康復科、脊柱病科、內(nèi)科完成目標實施措施、服務措施,三個??七M一步完成??铺厣目祻土鞒?,功能評定規(guī)程、診療規(guī)程及護理服務規(guī)程等。
3、學術(shù)文化目標:全院組織業(yè)務學習每月1次;科室學習內(nèi)科4次,偏癱康復科5次,骨傷康復科12次,脊柱病科6次,藥劑科6次;醫(yī)技、綜合科參加相應科室學習5次。
博客、qq:各科都按要求建立,發(fā)表博文:內(nèi)科28篇,偏癱康復科90篇,骨傷康復科32篇,脊柱病科30篇,藥劑30篇,醫(yī)技科48篇,門診29篇,行政后勤62篇。
4、各科積極完成領(lǐng)導交辦的臨時性任務,不斷規(guī)范科室管理,上半年未出現(xiàn)醫(yī)療事故及糾紛;無醫(yī)保違規(guī)行為。
二、主要成績
1、領(lǐng)導位置前移及時到位,深入實際,調(diào)查研究,協(xié)助科室,圍繞目標要求,找出工作的切入點,如內(nèi)科業(yè)務方向定位,向腦血管康復發(fā)展;偏癱康復科,規(guī)范病歷書寫;骨傷康復科,發(fā)展脊髓損傷及工傷資源的開發(fā);脊柱病科,各類實施規(guī)程有序化、規(guī)范化。
2、整合優(yōu)化資源,如六樓的改造為脊柱病治療區(qū),改善了環(huán)境,規(guī)模大了,也上檔次,又聘請了市醫(yī)院退休的理療專家,品位上升;三樓大廳的改造,寬敞明亮,既有規(guī)模,又感到舒服;輸液中心與內(nèi)科合并,減少醫(yī)療安全隱患;眼科手術(shù)室搬到后一樓,方便,實用。
3、夯實??苹A(chǔ),1)、普及康復知識,制定了切合實際的學習計劃,講課四次,分別為康復醫(yī)學概論、康復醫(yī)學相關(guān)基礎(chǔ)、康復醫(yī)學評定、康復治療技術(shù)。并進行考試評分。交卷率100%。內(nèi)科結(jié)合實際學習專業(yè)及康復理論;偏癱邊講邊操作,聯(lián)系實際學習;骨傷創(chuàng)造一套即能扎實掌握理論知識,又能解決病人實際問題的學習方法;脊柱病結(jié)合本科實際,分組治療,統(tǒng)一查房,發(fā)現(xiàn)治療中存在的問題,集中討論學習??浦魅螏ь^,人人都有講課任務,既是老師,又是學生?;ハ嘟涣?,共同提高。
2)、??埔?guī)范化規(guī)程化建設不斷進展,圍繞??平ㄔO,偏癱康復科進一步完善、規(guī)范了康復流程、功能評定及治療技術(shù)實施規(guī)程,骨傷康復科進一步完善了脊髓損傷的康復流程、功能評估量表、康復實施計劃;脊柱病科規(guī)范了工作流程,制訂了腰椎連結(jié)紊亂綜合征臨床路徑標準住院流程、治療方案及腰腿痛評估量表,并形成了專家組、整復組、物理組、康復護理組的團隊診療小組,治療規(guī)范有序。
3)、業(yè)務量增長顯著,病人結(jié)構(gòu)發(fā)生很大變化,住院人次最多達120余人次,穩(wěn)定在80人次以上,病區(qū)平均床日數(shù)較09年同期增長率約40%。特別是3月份后,病人迅速增多,脊柱病最多一個月入院達60人,床日數(shù)達1128,偏癱病人最多38人,并出現(xiàn)預約住院。病人結(jié)構(gòu)發(fā)生了變化,偏癱70%以上的病人是三個月以內(nèi),一少部分病員急性期過后就轉(zhuǎn)我院;骨傷脊髓損傷病人住院16人,分布在市區(qū),洛陽、陜西等省市;脊柱病科新發(fā)病例增多,分布在市區(qū)、洛陽、駐馬店、陜西、南陽等省市。
4、社會認知度不斷提高,隨著醫(yī)院的發(fā)展,各方面都上了一個新臺階,??埔?guī)范化的`建設,優(yōu)質(zhì)的服務等,不斷贏得患者口碑。醫(yī)患關(guān)系更加和諧,很多患者慕名而來。
5、職工工作熱情高漲,精神面貌煥然一新,如偏癱、骨傷康復科、脊柱病科,早上提前5—10分鐘交班,經(jīng)常加班加點,沒有任何怨言。一專多能,一兼多職的復合型人才越來越多。內(nèi)科全體人員,不斷轉(zhuǎn)變觀念,提高工作主動性,由原來的坐、等、靠的被動轉(zhuǎn)為主動服務,并不斷增強康復意識。體檢科、口腔科等亦是如此。
三、具體的做法
1、我們始終堅持辦院方針:“務實創(chuàng)新,效益優(yōu)先?!庇行б婢透?,培養(yǎng)??迫瞬?,又引進專科設備,安裝空調(diào)、電視,為醫(yī)院再上一個新臺階找出瓶頸,五月份又到廣東省康復中心、香港理工大學進行考察學習,進一步提高了康復理念,看到了康復醫(yī)學的廣闊前景,更堅定了我們的信心。
2、緊緊圍繞2010年工作要點,普及康復知識,我們的支部提出了創(chuàng)建學習黨組織,與局里要求不謀而合,切合實際,解決學習中的思想問題,正確引導、指導學習。不斷提高政治覺悟,業(yè)務能力,開展文化網(wǎng)絡建設,撰寫論文及服務心得40余篇。全院50歲以下人人建立博客,qq,前半年發(fā)表博文340余篇。
3、明確工作要求,并狠抓落實,按照2010年工作重點要求,實實在在落實下去,結(jié)合實際制定和實施各項規(guī)范化規(guī)程。學習、論文、博客等文化網(wǎng)絡開展做有聲有色。
4、圍繞醫(yī)院文化建設的核心,做好各項服務工作:全院圍繞“尊重、關(guān)愛、責任、敬業(yè)”的醫(yī)院文化,開展優(yōu)質(zhì)服務,加強醫(yī)患溝通。
內(nèi)科、偏癱用親情化的服務,讓患者感受到溫馨、體貼、方便;就像到了自己家一樣溫暖;骨傷規(guī)范護理服務,擴大工傷患者康復服務范圍;脊柱病科從服務對象的特點和個性出發(fā),不斷改善服務措施;藥劑科為患者提高周到的藥學服務等。
健康體檢科、綜合科在公益性體檢工作中,背著尊重、關(guān)愛、嚴謹、負責的原則,在體檢工作中,直堅持細心、耐心、周到的服務及一絲不茍的工作態(tài)度,受到各被檢單位好評,先后收到匾牌一塊,感謝留言20余條。
四、存在不足,
1、領(lǐng)導位置前移,還有一些工作沒有做到,還需要進一步深入實際,了解情況,具體分析研究。
2、深化目標管理,還有一些人對目標認識不夠,或者是為了完成任務去做,完成的質(zhì)量有待于提高。
3、夯實專科基礎(chǔ),普及康復知識學習積極性很高,但學習的效果有待于提高,由于講課的內(nèi)容較深、面較廣,部分人一時還消化不了,真正掌握的少。
4、規(guī)范化的業(yè)務建設規(guī)程已建立,但落實的很不到位,
5、醫(yī)療環(huán)境、病房環(huán)境有待于進一步改善。
6、安全意識有待于進一步提高。
五、下半年工作
進一步落實今年的工作思路和目標任務,做到以下幾點:
1、調(diào)動全科人員工作積極性、努力完成全年目標任務。如:三大科室的功能評定規(guī)程、治療技術(shù)實施規(guī)程、護理服務規(guī)程,修訂——完善——實施。
2、不斷提高康復質(zhì)量;提高醫(yī)療文書書寫質(zhì)量,提高安全意識,注意各個環(huán)節(jié)的安全隱患。
3、改正學習中的不足,切合實際學習康復知識,真正掌握基本理論,用于實踐中。
4、應有競爭意識、危機感,如何保持我院的發(fā)展勢頭和目前我們的康復龍頭位置,這是我們必須考慮的問題,我們應該落實要點、認真學習,一步一個腳印,把我們的康復事業(yè)做強做大,務實創(chuàng)新,不然,就會在多變、競爭的市場中淘汰。
相信全院職工在兩委會的領(lǐng)導下,發(fā)揚成績,糾正不足,開拓進取,拼搏向上,堅持辦院方針,落實今年的工作重點,力爭下半年取得更大的成績,為我院再上新臺階做出自己的應有貢獻。
上半年醫(yī)療工作總結(jié)篇一
今年以來,在市委、市政府的堅強領(lǐng)導下,在省、市相關(guān)部門關(guān)心和支持下,市合管局按照年初制定的`工作計劃,認真開展各項工作,取得了一定成效,現(xiàn)將上半年工作情況總結(jié)匯報如下:
宣傳工作是推行新型農(nóng)村合作醫(yī)療的首要環(huán)節(jié),只有讓廣大農(nóng)民把新型農(nóng)村合作醫(yī)療的政策真正弄懂了,他們才會積極參與和支持。我們在實際工作開展中,注重從多方面、多層次做好宣傳工作。一是通過傳媒宣傳報道,擴大新型農(nóng)村合作醫(yī)療的影響力。今年,電視臺、人民廣播電臺、《今日》等新聞媒介,以專版、專題等多種形式先后報道了全市新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作的開展情況。二是利用受理補償中的實例,進行廣泛宣傳。在參合農(nóng)民醫(yī)療費用補償過程中,我窗口工作人員積極、耐心、細致地向每一位農(nóng)民宣傳、解釋《管理辦法》條款和各項管理規(guī)定,認真解答參合農(nóng)民提出的各種問題,努力做到不讓一位農(nóng)民帶著不滿和疑惑離開,使新型農(nóng)村合作醫(yī)療服務窗口不但是受理參合農(nóng)民醫(yī)療費用補償之所,更是宣傳新型農(nóng)村合作醫(yī)療政策的重要陣地。三是通過新聞媒體、政務公開、村務公開、電子屏幕等多種形式定期對外公布全市參合農(nóng)民醫(yī)療費用補償信息和合作醫(yī)療基金運行情況,實行陽光操作,讓廣大參合農(nóng)民及時了解全市補償情況,看到發(fā)生在身邊的補償實例,真正感受到新型農(nóng)村合作醫(yī)療政策帶來的看得見、摸得著的實惠,體會到新型農(nóng)村合作醫(yī)療政策的優(yōu)越性,從而轉(zhuǎn)變觀念,積極、主動參加、支持新型農(nóng)村合作醫(yī)療。四是開展對外交流活動,開展對外宣傳。今年上半年,我們共接待全國各地參觀考察交流團余次,這些考察交流團參觀我市經(jīng)辦機構(gòu)和定點醫(yī)療機構(gòu),了解了我市新型農(nóng)村合作醫(yī)療運行情況,對我市的試點工作開展情況給予了很高評價,同時,也對我市新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作提出了好的意見和建議,為我們不斷改進工作、完善管理辦法、提高服務質(zhì)量提供了借鑒與參考。這些對外宣傳和交流工作,擴大了我市在全省乃至全國的影響,也為我市新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作的進一步開展創(chuàng)造了較好的外部環(huán)境。
經(jīng)辦機構(gòu)工作效率好壞、定點醫(yī)療機構(gòu)服務水平高低的直接影響到農(nóng)民參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療的積極性,我們始終把為參合農(nóng)民提供優(yōu)質(zhì)高效的服務放在工作的重中之重。一方面,我們堅持努力提高經(jīng)辦機構(gòu)服務管理水平。在新型農(nóng)村合作醫(yī)療推行過程中,廣大農(nóng)民最關(guān)心的是醫(yī)療費用補償兌現(xiàn)問題。市新型農(nóng)村合作醫(yī)療服務窗口工作人員把“中心”“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的服務宗旨作為行為準則,本著公開、公平、公正的原則,統(tǒng)一政策,嚴格把關(guān),有情操作,實行一站式服務,運用自主開發(fā)符合我市《管理辦法》的計算機軟件,當場兌現(xiàn)醫(yī)療補償費用。截至×月×日,全市共補償人次(其中住院補償人次,門診補償人次,慢病補償人次),補償金額共計元(其中住院補償總額元,門診補償總額元,慢病補償元)。通過近兩年運轉(zhuǎn),以戶為單位受益面達%左右,得到元以上補償金人次,得到萬元以上補償金人次,最高補償金達元。另一方面,我們進一步加強了對定點醫(yī)療機構(gòu)的監(jiān)督和管理,使之不斷提高服務質(zhì)量和水平。為確實提高定點醫(yī)療機構(gòu)服務水平,我局組織開展了監(jiān)督檢查工作,針對各定點醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)療收費、服務態(tài)度、服務質(zhì)量等相關(guān)情況展開督察,發(fā)現(xiàn)問題,及時書面反饋,并要求其限期整改。同時,利用鄉(xiāng)醫(yī)培訓契機,加大對鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務站醫(yī)療服務行為、合理用藥、因病施治等培訓力度,受訓醫(yī)生達余人,為參合農(nóng)民就醫(yī)營造一個良好的醫(yī)療氛圍,讓廣大參合群眾真正得到優(yōu)質(zhì)、高效、便捷、價廉的醫(yī)療服務。今年上半年,我局開展定點醫(yī)療機構(gòu)督察共達余次。同時,為及時了解社會各界特別是參合農(nóng)民對我們工作的意見和建議,在設立了監(jiān)督、舉報、投訴電話的同時,我們還在市行政服務中心和市人民醫(yī)院設立了意見箱,廣泛了解參合農(nóng)民對我市新型農(nóng)村合作醫(yī)療的意見和建議。截止目前,服務對象投訴率為零,獲得了社會的廣泛好評,用一流的服務創(chuàng)造了一流的效益。
在新型農(nóng)村合作醫(yī)療基金監(jiān)管體系保證下,我市新型農(nóng)村合作醫(yī)療基金的管理和使用,嚴格實行收支兩條線,做到??顚S?。建立健全了財務管理制度,每月定期向市新型農(nóng)村合作醫(yī)療管委會和社會各界匯報和公布基金的收支使用情況,并建立咨詢、投訴與舉報制度,實行輿論監(jiān)督、社會監(jiān)督和制度監(jiān)督相結(jié)合,確?;疬\轉(zhuǎn)安全。
(一)加強就醫(yī)、補償?shù)雀黜椃盏墓芾?,進一步完善定點醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)療服務的運行管理機制、優(yōu)化補償報銷工作程序,積極探索科學、合理、簡便、易行的管理模式、服務模式,取信于民。
上半年醫(yī)療工作總結(jié)篇二
xxxx年,x市醫(yī)療保障局在市醫(yī)療保障部門的關(guān)心指導下,以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導,加大力度、加快進度推進我市醫(yī)療保障體系建設,現(xiàn)將xxxx年工作開展情況匯報如下。
(一)基金運行安全平穩(wěn)。萬人,萬人,萬人。截止目前,萬元,萬元,萬元。
(二)疫情防控夯實有力。開展疫情防控以來,我局迅速響應部署,積極應對疫情。一是做好疫苗接種保障工作。為加快疫苗接種,共筑免疫屏障,積極宣傳引導廣大干部職工主動接種新冠疫苗,做好疫苗接種資金保障,截止目前,萬人次,撥付資金xx萬元,確保社會穩(wěn)定。二是做好常態(tài)化疫情防控。堅持在醫(yī)保服務大廳做好測溫、亮碼、戴口罩疫情防控值守工作,引導群眾采取“非接觸”的方式辦理醫(yī)保業(yè)務或延期辦理,降低人員流動帶來的交叉感染風險。三是協(xié)助做好疫情防控物資監(jiān)管。堅持對定點零售藥店、診所防疫物資價格的監(jiān)督檢查,嚴查疫情期間哄抬防疫物資價格行為。
(三)保障服務便民利民。一是健全多層次醫(yī)療保障體系。健全以基本醫(yī)療保險為主體,醫(yī)療救助為托底,補充醫(yī)療保險、商業(yè)健康保險共同發(fā)展的醫(yī)療保障制度體系。加強基本醫(yī)療保險、商業(yè)健康保險“惠蓉?!毙麄髦笇ВM建三個“惠蓉?!睂PM,“進機關(guān)、進企業(yè)、進鄉(xiāng)鎮(zhèn)、進學?!保ㄟ^“社會宣傳、媒體宣傳、活動宣傳”,使“惠蓉保”的福利“普惠到家”;完善醫(yī)療救助體系,切實解決老百姓看病難、看病貴問題,xxxx年上半年,共救助xxxxx人次,萬元。二是擴大區(qū)域內(nèi)異地就醫(yī)聯(lián)網(wǎng)結(jié)算定點醫(yī)藥機構(gòu)覆蓋面。截止目前,開通省內(nèi)異地門診就醫(yī)及購藥直接結(jié)算服務的定點醫(yī)藥機構(gòu)共xxx家,開通跨省異地門診就醫(yī)及購藥直接結(jié)算服務的定點醫(yī)藥機構(gòu)xxx家。三是積極推行“適老化服務”。為老年人設立專門的老年人優(yōu)先窗口,為老年人提供免填單服務和容缺受理,并配備人員對來辦事的老年群眾提供“一對一”全程陪同辦理,截止x月xx日,共為xxx余名老年人提供了適老化服務,受到了群眾的一致好評。四是開展綜合柜員制。在醫(yī)保大廳實行綜合柜員制,將原來的x個窗口精簡為x個,實現(xiàn)“一窗口受理、一站式服務、一柜臺辦結(jié)”。截止目前,大廳辦件量達到xxxxx件。五是開展醫(yī)保業(yè)務下沉。為減輕群眾負擔,減少群眾跑路,堅持“應沉必沉、權(quán)隨責走、統(tǒng)一審核、限時辦理”的原則,實現(xiàn)服務窗口前移,下放xx項醫(yī)保業(yè)務辦理權(quán)限,幫助基層老百姓就近辦理。
(四)基金監(jiān)管嚴密有力。一是加大《條例》宣傳。為有效實施醫(yī)?;鹗褂帽O(jiān)管、切實維護醫(yī)?;鸢踩?,組織全局干部職工、定點醫(yī)藥機構(gòu)集中學習《醫(yī)療保障基金使用監(jiān)督管理條例》,進醫(yī)院、進基層開展《條例》宣講活動,幫助參保人識別什么是欺詐騙保行為,參與欺詐騙保個人所需承擔的相關(guān)責任,提高參保人打擊欺詐騙保責任意識,營造維護基金安全的良好氛圍。二是嚴格協(xié)議簽訂。在簽訂醫(yī)保服務協(xié)議的協(xié)商談判中,對擬簽訂醫(yī)保服務協(xié)議的醫(yī)藥機構(gòu)開展黨風廉政、基金監(jiān)管、醫(yī)保服務、權(quán)利義務、違約責任等培訓和警示教育,提高各級各類定點醫(yī)藥機構(gòu)的基金安全意識,xxxx年度,納入醫(yī)保服務協(xié)議管理的定點醫(yī)藥機構(gòu)共xxx家,其中醫(yī)院類xx家,門診、診所類xx家,零售藥店類xxx家,協(xié)議簽訂率達xxx%。三是加強基金監(jiān)管。繼續(xù)保持打擊欺詐騙保的高壓態(tài)勢,開展“三假”整治,聚焦“假病人”“假病情”“假票據(jù)”等欺詐騙保行為,加大案件查處力度,今年以來,我市共對轄區(qū)內(nèi)定點醫(yī)藥機構(gòu)開展檢查xxx家次,其中:定點醫(yī)院檢查xx家次,定點診所x家次,定點零售藥店xxx家次。共處理定點醫(yī)藥機構(gòu)xx家次,限期整改xx家次,暫停撥付xx家次,中止協(xié)議xx家,萬元,萬元。
(五)改革試點成效顯著。一是長期照護保險覆蓋面進一步擴大。為構(gòu)建“制度先行,標準規(guī)范,專業(yè)提升,服務溫馨”的長期照護保險經(jīng)辦服務體系,完成x市xx個鎮(zhèn)(街)城鄉(xiāng)長期照護保險宣傳和培訓工作,對x家協(xié)議照護機構(gòu)、x家社會支持類上門照護機構(gòu)、x家規(guī)范化培訓機構(gòu)進行了兩輪巡查工作。x—x月以來,長期照護保險申請受理xxx人,評估通過xxx人,現(xiàn)正在享受長照待遇的有xxxx人。二是常態(tài)化開展國家組織藥品耗材集采工作,目前,全市共xx家醫(yī)院參與集采工作,今年已完成x個批次報量工作,x個批次簽約工作。截止目前,我市已同步落實四個批次國家集采藥品、一次地區(qū)聯(lián)盟集中采購藥品、兩類耗材集中采購,涵蓋xxx種藥品,x種耗材。三是深入開展按病組分值付費支付方式改革。以政策培訓為抓手,切實提升醫(yī)療機構(gòu)政策理解度,尤其針對負向支付的醫(yī)院進行多次指導培訓,促進醫(yī)療機構(gòu)疾病診斷更加準確、診療行為更加規(guī)范、分組診療更加合理,全市xx家醫(yī)療機構(gòu)進入按病組分值付費,按病組分值付費執(zhí)行以來,我市住院人次增長得以控制,支付方式改革初見成效。
(六)信息手段便捷高效。一是依托x醫(yī)保智能監(jiān)控x分中心,充分利用x市醫(yī)保實時在線監(jiān)控系統(tǒng)和我局自主研發(fā)的“紅黃預警智能分析系統(tǒng)”,對全市定點醫(yī)藥機構(gòu)的實時醫(yī)療數(shù)據(jù)進行在線監(jiān)控、疑點數(shù)據(jù)篩查等,切實提高了稽核檢查的精準度和效能。今年來,生成自動預警xxx個,發(fā)出“紅黃預警告知書”xx份,有效幫助定點醫(yī)藥機構(gòu)盡早發(fā)現(xiàn)自身問題,快速整改,營造良好的營商環(huán)境。二是全面推進醫(yī)保電子憑證應用,聯(lián)合支付寶推廣團隊、微信推廣團隊深入全市各鎮(zhèn)(街道)、各村(社區(qū))、各定點醫(yī)藥機構(gòu)進行應用推廣宣傳、培訓,進一步提升醫(yī)保電子憑證激活率和使用率。累計發(fā)放展架、海報和臺卡等宣傳資料xxxx余份,截止x月x日,%,完成醫(yī)保電子憑證掃碼支付xxxxx筆。我市實際營業(yè)定點醫(yī)藥機構(gòu)xxx家,已開通醫(yī)保電子憑證率xxx%。
(一)深入推進醫(yī)保服務工作站建設工作。為加快推進“群眾身邊的醫(yī)保服務站(點)”建設,我局主動靠前,聚集優(yōu)質(zhì)資源,與各大銀行、商保公司、定點醫(yī)療機構(gòu)緊密合作,選址斟查,以規(guī)范化、標準化場景,共商共建共享,支持醫(yī)藥健康產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈和產(chǎn)業(yè)功能區(qū)建設。截止目前,已實地考察調(diào)研捷普共享社區(qū)、街子農(nóng)商行、中國銀行x支行、廖家全興村擬建點位,指導其按照建設標準,完善提升基礎(chǔ)設施,協(xié)同解決點位建設過程中各項問題,確保x月x日,我市在群眾“家門口”首批建成的醫(yī)保服務站(點)正常運行。
(二)升級“x醫(yī)?!蔽⑿殴娖脚_。以群眾需求為導向,完善平臺各項功能,整合“x醫(yī)?!焙汀敖】祒”兩個微信公眾號,為三醫(yī)聯(lián)動搭建統(tǒng)一平臺,為廣大參保群眾提供更優(yōu)質(zhì)便捷的醫(yī)保服務。
(三)升級“x市醫(yī)?;鸺t黃預警智能分析系統(tǒng)”。經(jīng)全局相關(guān)科室共同研究最終確定新增功能模塊xx項,將大病、門特、按病組分值付費、診所和藥店結(jié)算數(shù)據(jù)全部納入系統(tǒng)管理,能更加快捷、精準、高效、直觀地督促定點醫(yī)療機構(gòu)及時把控指標運行情況,主動控費,做到基金運行風險早發(fā)現(xiàn)、早處理、早解決,也為醫(yī)?;鸨O(jiān)管提供了更精準和及時有力的數(shù)據(jù)支撐。目前,升級開發(fā)已基本完成,已進入最后測試驗收階段。
(四)開通網(wǎng)上掛號“x元補貼”。著力服務新冠疫情防控,減少人員接觸,在x市率先開通網(wǎng)上掛號診查費補貼功能。群眾使用“健康x”“x醫(yī)?!蔽⑿殴娞?、天府市民云appx頁,在我市x家縣級公立醫(yī)院網(wǎng)上掛號,可享受縣級定點醫(yī)療機構(gòu)藥品零加成門診診查費醫(yī)保x元錢的補貼,充分滿足了群眾便捷服務要求,實現(xiàn)了醫(yī)療保障政策的利民化。自xxxx年x月正式開通運行以來,萬元。
(一)醫(yī)保智能監(jiān)控x分中心數(shù)據(jù)使用權(quán)限較小。目前,x市醫(yī)保智能監(jiān)控x分中心受數(shù)據(jù)使用權(quán)限限制,無法開展更多的數(shù)據(jù)分析。建議賦予更多數(shù)據(jù)使用權(quán)限,把x分中心建成區(qū)域性數(shù)據(jù)分析中心,為市醫(yī)保信息中心分擔業(yè)務壓力,為周邊兄弟單位提供數(shù)據(jù)篩查和分析服務。
(二)專業(yè)人才少、力量薄弱。因長期照護保險擴面、社保職能劃轉(zhuǎn)、醫(yī)保智能網(wǎng)審數(shù)據(jù)增加、基金監(jiān)管難度增大,醫(yī)保檢查隊伍缺乏醫(yī)學專業(yè)人才,一定程度上影響工作的開展。
下一步,我局將在抓好黨建、定點醫(yī)藥機構(gòu)管理、醫(yī)保待遇撥付等工作的同時,重點抓好以下幾個方面的工作。
(一)抓好醫(yī)保改革試點。全面推進國家組織藥品集中采購和使用、總額控制下的按病組分值付費方式改革等改革試點,為廣大群眾提供更加完善的醫(yī)保保障。
(二)強化醫(yī)?;鸨O(jiān)管。綜合施策電子監(jiān)控、現(xiàn)場檢查、暢通舉報投訴等措施,重點圍繞“假病人”、“假病情”、“假票據(jù)”,嚴厲打擊欺詐騙保行為,實現(xiàn)定點醫(yī)藥機構(gòu)全覆蓋。
(三)優(yōu)化醫(yī)保政務服務。按照深化“放管服”改革部署,以精簡證明材料和手續(xù)、優(yōu)化規(guī)范服務流程、推進“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)?!钡葹橹c,努力推升醫(yī)療保障政務服務效能。
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上半年醫(yī)療工作總結(jié)篇三
在提高醫(yī)療質(zhì)量上下功夫,努力提高醫(yī)療質(zhì)量意識,形成“質(zhì)量興院”的良好風氣。建立健全了“層次分明、職責清晰、功能到位”的必備醫(yī)療質(zhì)量管理組織,完善了各項醫(yī)療制度并形成了嚴格的督查獎懲機制,實施了一系列保證醫(yī)療質(zhì)量的措施和方法。業(yè)務院長每周至少到一個臨床科室進行業(yè)務查房,有關(guān)職能科室每周下病房,查醫(yī)療質(zhì)量制度落實情況?;顒娱_展以來,醫(yī)療質(zhì)量明顯提高,全年未發(fā)生一起醫(yī)療事故。
在改進醫(yī)療服務上下功夫,為使創(chuàng)建活動認識到位、措施到位和效果到位,醫(yī)院把創(chuàng)建活動作為一項“民心工程”和“實事工程”來抓,為病人提供最溫馨的“人性化服務”,展開了換位思考,把自己置身于病人的角度,從病人的思維出發(fā),提倡醫(yī)患零距離接觸,推出了x項便民利民措施,將人性化服務貫穿于醫(yī)療服務的全過程。
上半年醫(yī)療工作總結(jié)篇四
??1、利用多渠道幫助企業(yè)貸款融資,尋求合作伙伴等。協(xié)會與x銀行x分行企業(yè)金融部、x銀行電子城支行、x行x支行等金融單位聯(lián)系,建立業(yè)務聯(lián)系,先后為解決x藥業(yè)有限公司、省醫(yī)療器械檢測中心等單位的貸款牽線搭橋,另有不少單位已經(jīng)達成貸款協(xié)議。
??為了解決企業(yè)長遠發(fā)展戰(zhàn)略,尋求投資合作伙伴,協(xié)會先后組織x醫(yī)藥(集團)股份有限公司(投資公司)、x術(shù)產(chǎn)權(quán)交易中心等到x醫(yī)療用品開發(fā)有限公司、x公司等單位考察洽談投資合作業(yè)務。
??協(xié)會與x銀行電子城支行積極籌建“陜西省醫(yī)療器械行業(yè)城市商業(yè)合作社”,以便更快捷有效地為企業(yè)提供融資服務平臺,此項工作經(jīng)過反復調(diào)研商談,已經(jīng)發(fā)文征求會員單位意見,目前正在著力做好前期準備工作。
??2、通過邀請專家、協(xié)調(diào)企業(yè)與主管部門等方式,先后為x省x醫(yī)療器械公司、x公司等單位建立x認證體系、辦理新產(chǎn)品注冊等進行前期輔導、業(yè)務咨詢等。
??協(xié)會為x公司等單位開據(jù)相關(guān)遵守法規(guī)、無投訴等的證明,為其參加銷售投標起到重要作用。協(xié)會還為一些單位征地、租廠房等牽線搭橋提供服務。
??3、為了加強陜西省醫(yī)療器械協(xié)會咨詢管理工作,更好地為會員企業(yè)服務,組建了由x人組成的專家委員會,這些專家來自于xx及有關(guān)研究所和企業(yè),并且制定了《專家委員會工作暫行規(guī)則》。
??一年來有的專家為企業(yè)標準認證、產(chǎn)品注冊等進行輔導、咨詢,有的專家進行專題講座輔導,有的專家為協(xié)會期刊撰寫論文等,得到了企業(yè)的廣泛歡迎。
??4、根據(jù)法規(guī)規(guī)定與專項整治等要求和企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營需要,先后舉辦了內(nèi)審員及生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)質(zhì)量管理人員、無菌醫(yī)療器械檢(化)驗員培訓班等共x期,培訓人數(shù)達x多人次,開展了有關(guān)法規(guī)、標準、體系、業(yè)務等方面的培訓教育,提高了企業(yè)的管理水平和相關(guān)人員的業(yè)務素質(zhì)。
??5、協(xié)會組織九家企業(yè)參展20xx健康產(chǎn)業(yè)博覽會。由x省藥促會主辦,x省醫(yī)療器械協(xié)會、x省中醫(yī)藥協(xié)會等單位協(xié)辦的20xx健康產(chǎn)業(yè)博覽會于20xx年x月x日—x日在x國際會展中心x館舉行。省醫(yī)械協(xié)會組織x等x家大眾民用健康、x械企業(yè)參加了展出活動,進一步擴大了產(chǎn)品影響,宣傳了企業(yè)形象。
上半年醫(yī)療工作總結(jié)篇五
xx年上半年在上級衛(wèi)生行政主管部門的正確領(lǐng)導下,我院繼續(xù)深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“三好一滿意”活動,認真落實“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”方案,堅持努力提高醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療安全、改進服務態(tài)度、杜絕不合理收費、加強行業(yè)作風建設。經(jīng)過全院干部職工的共同努力和辛勤的工作,較好地完成了年初既定的發(fā)展目標和各項任務。工作總結(jié)如下:
1、團結(jié)帶領(lǐng)全院黨員干部和職工開展深入學習“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“三好一滿意”活動,精心組織安排,認真組織學習,廣泛征求意見,認真撰寫心得體會報告,堅持邊學邊改,努力做到了組織學習嚴密、查找問題充分、分析原因到位、整改措施得力、活動效果明顯,努力完成了深入學習活動的各項要求。
2、認真貫徹落實甘肅省衛(wèi)生系統(tǒng)民主評議醫(yī)療機構(gòu)行風工作實施方案,及時成立了以院長為組長的醫(yī)院民主評議行風工作領(lǐng)導小組,設立了辦公室,并制定實施方案。自覺廉潔行醫(yī),堅持誠信服務,嚴格以法執(zhí)業(yè)。
3、認真開展醫(yī)德醫(yī)風教育,引導全院醫(yī)務人員,努力發(fā)揚人道主義精神,大力弘揚“患者至上、服務第一,精益求精、質(zhì)量第一”的精神。在醫(yī)療服務過程中真正體現(xiàn)“以人為本”的思想,從而做到尊重病人、關(guān)愛病人、方便病人、服務病人。
4、在醫(yī)院范圍內(nèi)深入開展整頓醫(yī)療秩序為主線、貫穿醫(yī)院整體工作的行風整頓工作,開展自查自糾,對存在的問題追查責任、限期整改,因個人問題依照有關(guān)規(guī)定給予處罰。同時,設置意見箱,公開舉報電話,加強了院內(nèi)監(jiān)督監(jiān)察的力度,扎實有效地開展了行風評議工作。
5、加強醫(yī)院文化建設,增強廣大職工的愛院意識。組織參加了縣上舉辦的春節(jié)社火匯演活動;參加了縣團委舉辦的演講比賽,利用節(jié)假日、紀念日,舉辦宣傳活動、技術(shù)比武、義診活動、演出活動、職工聯(lián)歡晚會等活動,營造了心齊氣順、風正勁足的良好局面。
1、規(guī)范醫(yī)務人員的醫(yī)療行為,嚴格做好依法執(zhí)業(yè)。
組織醫(yī)務人員認真學習衛(wèi)生法律法規(guī)和醫(yī)院的各項規(guī)章制度,結(jié)合“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動的.具體要求和我院實際,針對工作中存在的問題開展自查自糾,并制訂切實可行的整改措施加以整改,促進了醫(yī)院管理工作制度化、規(guī)范化、科學化。
2、嚴格落實首診負責、三級醫(yī)師查房、疑難病例討論、危重患者搶救、術(shù)前討論、死亡病例討論、交接班等核心制度的落實工作。
建立手術(shù)分級管理制度,制定具體實施細則和管理辦法,制定手術(shù)分級目錄,嚴格審核醫(yī)師手術(shù)權(quán)限。認真執(zhí)行《病歷書寫基本規(guī)范》,提高病歷質(zhì)量。強化“三基三嚴”訓練,有計劃、有目的的組織醫(yī)護人員業(yè)務學習,傳輸新的知識,訓練業(yè)務技能。通過開展理論知識學習與考試、業(yè)務技術(shù)訓練與比武工作,在全院營造了重學習、重安全、重質(zhì)量、重技術(shù)、重服務、重實效的良好氛圍。堅持召開醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療事故分析會議,分析醫(yī)療事故的原因,完善制度,改進管理,提高技術(shù)水平。對形成的一些經(jīng)驗性總結(jié)在全院組織學習,以切實保障醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。
3、加強醫(yī)院感染控制工作。
繼續(xù)加強傳染病預防管理,按照《傳染病應急預案》、《院內(nèi)感染控制方案》、《醫(yī)療垃圾及廢物的處理規(guī)范》等規(guī)章制度的要求,對出現(xiàn)的傳染病,按要求及時上報。積極預防院內(nèi)感染,樹立無菌觀念,制定洗手制度,嚴格按照要求洗手,減少院內(nèi)感染的發(fā)生。制定一次性用品的處理工作流程,確定各科護士長為第一人責任人,明確職責,對一次性醫(yī)療用品的回收,焚燒實行雙簽制,醫(yī)院感染領(lǐng)導小組定期或不定期進行抽查,杜絕了醫(yī)療垃圾和醫(yī)療廢物的外流。積極開展院感控制知識培訓,采取分散與集中、理論與實際相結(jié)合的辦法舉辦各類培訓班,提高全院職工對院內(nèi)感染控制的意識。
4、落實處方點評制度,對處方實施動態(tài)監(jiān)測及超常預警,對不合理用藥及時予以干預。
認真落實抗菌藥物分級管理制度,明確各級醫(yī)師使用抗菌藥物的處方權(quán)限,對不合理使用抗菌藥物的醫(yī)務人員嚴肅處理,促使臨床用藥安全、有效、合理。
5、加強醫(yī)技科室管理、提高工作質(zhì)量。
嚴格貫徹落實有關(guān)規(guī)定和制度,為臨床提供了可靠的診斷依據(jù),以安全、準確、快捷和負責的原則為臨床服務。堅持做到了管理嚴格、操作規(guī)范、檢查結(jié)果準確、報告時間及時,滿足了臨床業(yè)務工作需要。另外我院同甘肅同享檢驗中心建立協(xié)作關(guān)系,擴展檢查項目,使許多患者足不出縣,就可以得到省級檢驗部門的檢驗結(jié)果,方便了患者,節(jié)省了醫(yī)療費用。醫(yī)院為了減輕群眾就醫(yī)負擔,簡化患者就醫(yī)環(huán)節(jié),我院為全縣其他醫(yī)療機構(gòu)患者提供大型設備檢查(ct、dr、胃鏡等),積極開展了醫(yī)學檢驗、影像檢查結(jié)果互認工作,實現(xiàn)了醫(yī)療資源共享。
6、加強血液管理,保障臨床醫(yī)療用血安全。
成立輸血管理委員會,制定臨床用血管理制度,明確職責,做好臨床用血的規(guī)范管理和技術(shù)指導工作,組織各科室學習《用血管理辦法》,加強用血管理,提高臨床用血安全,防止血源性感染。醫(yī)院用血全部從隴南中心血站獲取,杜絕了私自采供血行為。血液出入庫由專人負責登記,臨床用血必須由醫(yī)務人員領(lǐng)取,共同核對,不得將血液直接交與患者家屬,用血后,廢血袋由科室醫(yī)務人員安全包裝,交血庫統(tǒng)一銷毀。
7、積極開展網(wǎng)絡遠程會診。
上半年網(wǎng)絡會診病人72例,使疑難病人不出縣就得到及時的有效診療,極大的方便了群眾就醫(yī),同時也降低患者的醫(yī)療費用,使廣大患者受到益處。
8、完成繼續(xù)教育任務。
今年上半年派遣外出進修人員10人次,其中3個月以上進修1人次。落實實習進修管理制度,上半年接納實習生12人(醫(yī)療9人,護理3人);培訓鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)生公共衛(wèi)生知識培訓共31人次。
9、認真開展“四排隊”、“八排隊”工作。
我院按縣衛(wèi)生局“八排隊”要求,初步制定相應管理制度,及時上報相關(guān)資料,提高中醫(yī)藥收入占總收入比例,降低門診輸液人次占門診總?cè)舜伪壤?;控制平均住院費用在2769元左右,平均住院自費比例控制在33%以內(nèi),大型設備ct檢查陽性率提升到64%左右,提高醫(yī)療質(zhì)量群眾問卷患者滿意率達到90%以上。在落實八排隊的同時對本院醫(yī)務人員進行四排隊,排隊結(jié)果全院公示,并納入每月考核,有效規(guī)范了醫(yī)務人員的醫(yī)療行為。
10、加強臨床路徑管理試點工作。
為了搞好臨床路徑管理,我們加大了工作措施,多次組織協(xié)調(diào)有關(guān)人員到省內(nèi)開展較好的醫(yī)院參觀學習,制定了全院推進計劃,督促各科室抓緊制定各自的臨床路徑。截止目前,我院已在7個臨床科室制定了7個病種的臨床路徑并付諸實施。下一步將繼續(xù)擴大范圍,加大工作力度,努力在各個科室、各個專業(yè)積極推廣臨床路徑管理,讓更多的患者從中受益。
11、進一步開展優(yōu)質(zhì)護理服務工作。
20xx年3月份,全院召開推進“優(yōu)質(zhì)護理服務示范病房”動員大會,讓每位護士明確“優(yōu)質(zhì)護理服務示范病房”活動的目的、意義、工作實質(zhì)和擬采取措施。為了進一步統(tǒng)一了思想,轉(zhuǎn)變護理服務理念,營造優(yōu)質(zhì)服務氛圍,提高服務質(zhì)量,我院組織全院護士到天水市第一人民醫(yī)院進行輪訓。截止目前,已開展“優(yōu)質(zhì)護理服務示范病房”18個,床位100張,患者滿意度達90%以上。
新型農(nóng)村合作醫(yī)療是一項利民工程,是解決群眾看病難、看病貴問題的重要途徑,為此我院將其作為醫(yī)院工作的重點,常抓不懈。首先增設窗口,提高工作效率,緩解患者病人長時間排隊等候現(xiàn)象;其次嚴把關(guān)口,認真審核有關(guān)證件,防止弄虛作假、借證報銷等違規(guī)現(xiàn)象發(fā)生,同時定期不定期檢查患者持證情況,確保持證率達到90%以上。第三實行住院病人報銷費用每月公示制度,接受群眾的監(jiān)督。
1、按時完成全院的疾病譜排序工作,排出疾病統(tǒng)計表,并進行分析比較,及時總結(jié),上報院辦公室。每月發(fā)布公衛(wèi)科簡報,以供臨床科室對照比較。
2、認真落實全院出生兒童的乙肝疫苗24小時內(nèi)第一針和卡介苗的預防接種工作,凡符合接種條件的1279人全部接種,接種率達到100%。做好afp監(jiān)測、報告工作,上年未發(fā)現(xiàn)疑似afp病例。
3、上半年上報各類傳染病252例。認真做好重大傳染病、結(jié)核、艾滋病的專病管理,落實好艾滋病疫情監(jiān)測,上半年艾滋病篩查2751例,報告初步篩查hiv陽性例,艾滋病自愿咨詢檢測24例,報告、轉(zhuǎn)診結(jié)核病例53例。
4、成立職業(yè)病健康體檢中心,并通過省市對我院的職業(yè)病健康體檢中心的資質(zhì)審核。
5、進一步加強醫(yī)院感染管理責任制,建立消毒管理組織機構(gòu),制定消毒管理制度,嚴格執(zhí)行有關(guān)技術(shù)操作規(guī)范和工作標準,有效預防和控制醫(yī)院感染。每月對各臨床科室進行業(yè)務督查一次,加強對一次性衛(wèi)生材料的消毒、毀型監(jiān)督管理工作。
五、積極開展無煙醫(yī)院建設活動。
根據(jù)衛(wèi)生部的要求,我院成立控煙領(lǐng)導小組,制定控煙實施方案,在全院醒目位置懸掛警示牌和條幅,在每個科室設立無煙醫(yī)院監(jiān)督員,要求各科室將吸煙人員情況每月上報,全院所有人員有義務勸誡吸煙。
上半年醫(yī)療工作總結(jié)篇六
??1、因上半年費用的較差約束性,盲目性比較大,導致給效益及公司的利益帶來了負面影響。經(jīng)過幾次z總、h總、會計的提點,我在費用支出上嚴格要求自己,提高了費用支出的合理性和科學性,經(jīng)過下半年的運行起到了較好的效果。但是由于我大局觀把握整體的水平還不高,費用控制問題還達不到我預想的目的。比如,如何解決因如何把握客戶的喜好,針對性選擇的性價比最高的禮品,因我每次準備都比較倉促,沒能充分去思考,導致很多不必要的浪費。明年,我會好好準備一下,一定要嚴格把控支出這一塊,做到利益最大化!
??2、我非常想借機檢討并且引以為例,希望廣大新員工們可以通過我的例子,以后不要走彎路,就是在公司提供的任何書面性文件,必須要嚴格的審核,尤其是合同上,哪怕是一個字一個字的看,也要確定他的準確性。因為,尤其是數(shù)字上,一個小數(shù)點的錯誤。公司會承擔巨大的額外費用,一個選配軟件的添加,醫(yī)院沒照顧到的人都會和我們斤斤計較,公司也會承擔額外的巨大支出。我總結(jié)過,需要認真看是第一步,第二步,不明白的不懂得,第一時間問,第一時間解決,標記,決不能將錯誤帶出公司。
??我分析造成這種情況的原因有以下幾條:
??多訂單流產(chǎn),未能按計劃進行。
??b、對于vip客戶,競爭日趨激烈,一批做藥企業(yè)進入;由于其常年和醫(yī)院的合作關(guān)系,經(jīng)營成本低,相對而言,在匯報和效果是高的,這對我公司銷售水平較高的影響是不容忽視的。
??c、社會關(guān)系不足以吸引客戶。大家都很清楚,社會關(guān)系強,就有產(chǎn)品強、企業(yè)強、無疑能夠在競爭過程中占據(jù)有利地位。由于社會關(guān)系的不足,無疑會增大銷售費用,尤其對于飛利浦,東芝這種每一單都像偷雞摸狗卻能牢牢控制住醫(yī)院的競爭對手。
??d、在項目投入上缺乏計劃性。我對項目的投入上,缺少前期必要的分析判斷以及過程中各個環(huán)節(jié)的把握,往往進展到項目后期,發(fā)覺不少的問題,如不照錯誤去執(zhí)行,則前功盡棄,造成這樣一種騎虎難下的局面。而有些真正需要投入的項目反而缺乏資金和精力的投入。對于業(yè)務費用支出的把握上,我沒能做到非常準確,但是至少需要經(jīng)過較全面的考慮,再作出決定。
上半年醫(yī)療工作總結(jié)篇七
7月5日,市衛(wèi)生監(jiān)督所組織召開全所中層以上干部會議,會議主要內(nèi)容是:回顧總結(jié)上半年工作, 沖刺全年目標。
會上,該所所長張子平在總結(jié)上半年工作時說,xx年不知不覺已過去了半年時間,在市衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導下,全所上下圍繞市衛(wèi)生局下達的全年目標,扎實工作,各項工作取得了突破性進展。主要有以下特色工作:
二是衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作較以前有進步,分所建設穩(wěn)步推進;
四是加強隊伍作風建設,堅決杜絕生冷硬推現(xiàn)象;
六是在繼續(xù)履行衛(wèi)生行政執(zhí)法職能的基礎(chǔ)上,拓展了部分現(xiàn)場快速檢測項目,為快速正確處置突發(fā)性公共衛(wèi)生事件提供了可能。
在談到下半年工作時,張子平所長說:
第一,下一步我們要緊緊圍繞市衛(wèi)生局下達的全年工作目標,負重奮進,滿負荷運轉(zhuǎn);
二是繼續(xù)鞏固特色工作成果,爭取有一個新起色;
三是將分所建設推進一步,強化衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管的作用;
四是創(chuàng)新和改版《每周衛(wèi)生監(jiān)督報告》,舉全所之力,改版《每周衛(wèi)生監(jiān)督報告》,不斷提高拍攝、撰稿、制作、剪輯質(zhì)量,給廣大市民一個新的視覺享受。
上半年醫(yī)療工作總結(jié)篇八
過去半年,是我院解放思想,開拓進取的半年。在這半年里,我院得到了各級領(lǐng)導和社會各界人士的大力幫助和支持,在全院職工的努力拼搏下,醫(yī)院各項工作取得了長足的進展,獲得了社會效益與經(jīng)濟效益的雙豐收。現(xiàn)就我在上半年的工作情況總結(jié)如下:
上半年醫(yī)療工作總結(jié)篇九
1、根據(jù)內(nèi)科專家門診病人多的特點,我們進一步加強了內(nèi)科專家門診的叫號排隊,很好的緩解了就診秩序混亂的情況,不但使醫(yī)師診療環(huán)境清靜,而且也改變了病人站著排隊的情況,得到病人的好評。對大廳值班的導醫(yī)人員我們進行了應急能力培訓,并強化其幫助老弱殘及無家屬患者辦理各種手續(xù)、引導患者就診,改善了原來秩序混亂,病人因排隊相互爭吵的情況,并使危重病人得到及時救治,受到醫(yī)生和患者的好評,也排除一些不安全因素,保證了門診患者的就診安全。
2、為了進一步做好傳染病防控工作,我們專門安排測溫、排查工作,對發(fā)熱患者則引導至發(fā)熱門診。
3、積極實施各項便民服務措施,包括開水供應、協(xié)助辦理各種手續(xù)、提供輪椅、護送危重病人等,尤其殘疾患者,導醫(yī)人員會主動協(xié)助就診,另外我們還開展了門診預約診療服務,其中包括現(xiàn)場預約和電話預約,電話預約設在門診收費處,24小時值班,大大方便了患者的預約就診。
4、近年來我院門診病人和住院病人明顯增多,參加合療和保險人數(shù)也比往年增多,因此診斷證明蓋章人數(shù)明顯增加,半年共蓋診斷證明專用章10987張,比去年同期增加700張。
上半年醫(yī)療工作總結(jié)篇十
針對護理一級質(zhì)控相對薄弱問題,護理部及時召開護士長會議,確定護理質(zhì)量的目標、任務及發(fā)展方向,重新制定重點科室護理質(zhì)量標準,護士長參照護理質(zhì)量控制標準周檢查、月總結(jié),護理部每月對重點科室進行質(zhì)控大檢查,并在護士長會議上進行反饋分析,及時擬定整改措施進行改進。做到有執(zhí)行標準,有檢查落實,有總結(jié)分析,有信息反饋,有整改措施,有詳實記錄。體現(xiàn)護理質(zhì)量持續(xù)不斷改進。
上半年醫(yī)療工作總結(jié)篇十一
嚴格要求自己,憑著對成為一名國優(yōu)國標白衣天使的目標和知識的強烈追求,刻苦鉆研,勤奮好學,態(tài)度端正,目標明確,基本上牢固的掌握了一些專業(yè)知識和技能,作到了理論聯(lián)系實際;除了專業(yè)知識的學習外,還注意各方面知識的擴展,廣泛的涉獵其他學科的知識,從而提高了自身的思想文化素質(zhì)。
護理工作是平凡的工作,然而,我們卻用真誠的愛去撫平病人心靈的創(chuàng)傷,用火一樣的熱情去點燃患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣。
上半年醫(yī)療工作總結(jié)篇十二
1、建立和完善質(zhì)控網(wǎng)絡,在院質(zhì)控小組的領(lǐng)導下,門診部制定了科室質(zhì)量控制方案并予以落實。同時我們還修訂了門診醫(yī)師診斷室工作制度和門診質(zhì)量管理的監(jiān)控和獎懲辦法,利用門診例會對管理制度和醫(yī)療缺陷進行討論、評價,提出整改意見,制定整改措施并予以積極整改。
2、合理排班,配足力量,大部分科室能安排經(jīng)驗豐富、責任性強的醫(yī)生上門診,有相當一部分科室還長期安排科室副主任上門診,提高了門診工作質(zhì)量,也方便了患者就診。
3、積極參與醫(yī)院質(zhì)量管理小組的質(zhì)量考核和季度檢查,門診工作質(zhì)量受科室和門診部雙重質(zhì)量控制,門診部采取隨機查和院季度檢查相結(jié)合,重點考核了門診日志、門診處方、門診病歷及合理用藥情況,促進了各項工作質(zhì)量的提高。
4、乳腺門診同志在人員緊張的情況下從不叫苦叫累,堅持長期上門診不間斷,并嚴格執(zhí)行各項診療規(guī)范和操作規(guī)程,取得了顯著成績,半年共接診患者xx人次。
上半年醫(yī)療工作總結(jié)篇十三
====年上半年,在局黨組的領(lǐng)導和市醫(yī)療工傷生育保險處的指導下,我們以“三個代表”重要思想為指導,認真貫徹落實全市勞動和社會保障工作會議精神,堅持以人為本,全面提高管理服務水平,與時俱進、開拓創(chuàng)新,結(jié)合實際,精心組織、狠抓落實,保證了開展“保先”活動和工作兩不誤,圓滿完成了各項目標任務。
我區(qū)于五月二十日正式啟動了醫(yī)療保險,止=月底,全區(qū)參保單位達**家,參保職工達**=人;上半年應征收基本醫(yī)療保險費**萬元,實際征收**=萬元;其中,統(tǒng)籌基金**萬元,個人帳戶基金**萬元,大病基金*萬元。累計接納參保職工就醫(yī)(住院、門診)**人次,支出醫(yī)療費*萬元;其中,統(tǒng)籌基金支出*萬元,個人帳戶支出*萬元。止=月底,工傷保險參保單位*家,參保職工**=人。
=、調(diào)查摸底,掌握了基本情況。***新區(qū)剛剛成立,各種情況錯綜復雜,醫(yī)療保險的服務對象由原***縣和***區(qū)共同轉(zhuǎn)入,參保單位和參保人數(shù)很不明朗,核查摸底任務非常重。醫(yī)保中心組織業(yè)務骨干深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、以及***區(qū)、原***縣劃入***區(qū)的企業(yè)逐個進行了調(diào)查摸底和政策宣傳,克服重重困難,摸清了劃入***區(qū)的行政事業(yè)單位和企業(yè)的經(jīng)營狀況、人員構(gòu)成等情況。
=、認真考核,確定了定點醫(yī)院和定點藥店。吃藥看病直接關(guān)系到每一位參保職工的切身利益。***區(qū)醫(yī)保中心按照方便參保職工就醫(yī)的原則,通過調(diào)查***區(qū)參保職工分布狀況、醫(yī)院、藥店的信譽與水平等情況,并征求參保職工的意見,選擇了水平高、信譽好又方便***區(qū)職工的***市***區(qū)人民醫(yī)院、***市第五人民醫(yī)院(原***縣人民醫(yī)院)兩家醫(yī)院和廣惠和大藥房、永興藥店、***黃河大藥房三家零售藥店分別作為***區(qū)醫(yī)療保險定點醫(yī)院和定點零售藥店。
=、積極協(xié)調(diào)資金,建立了醫(yī)療保險網(wǎng)絡。建立準確、全面、安全、高效、快捷的計算機網(wǎng)絡管理系統(tǒng)是醫(yī)療保險工作正常開展的關(guān)鍵環(huán)節(jié),是醫(yī)療保險現(xiàn)代化管理必不可少的部分。區(qū)醫(yī)保中心在區(qū)財政緊張的情況下,不等不靠,積極協(xié)調(diào)籌集資金。在上級業(yè)務主管部門的指導下,先后到*陽、*鋼、*邑、*陽、*州等地進行考察,并選擇購買了醫(yī)療保險網(wǎng)絡系統(tǒng)所需軟、硬件,保證了醫(yī)療保險計算機網(wǎng)絡管理系統(tǒng)盡快啟動和正常運行。
=、加大宣傳力度,促進擴面征繳。醫(yī)療保險的開展離不開宣傳工作,區(qū)醫(yī)保中心把強化政策宣傳作為推動醫(yī)保工作健康發(fā)展的龍頭,緊密結(jié)合業(yè)務工作實際,以貼近和服務于廣大干部職工為著力點,采取編印發(fā)放《***市***區(qū)醫(yī)保知識解答》手冊、以會代訓、開展醫(yī)保政策宣傳周等形式,全方位、立體式進行宣傳。在此基礎(chǔ)上,爭取區(qū)委、區(qū)政府的大力支持,把擴面征繳納入到政府目標管理體系,細化任務,層層分解,確保責任到位,工作到位,落實到位。在醫(yī)保中心內(nèi)部實行目標責任制,把全年任務細化分解到工作人員,將任務完成情況作為考核個人業(yè)績的重要內(nèi)容與年度獎懲掛鉤,形成“人人肩上有壓力,千斤重擔大家挑”的工作氛圍,最大限度的調(diào)動了工作人員的主動性和創(chuàng)造性。
=、加強自身建設,以人為本,提高服務水平。
在人員不足的情況下,高素質(zhì)的隊伍是醫(yī)療保險工作順利開展的需要。為此,我們將以“樹組工干部形象學習教育活動”為切入點,全面提高工作人員的政治和業(yè)務素質(zhì),加強學習培訓,增強為參保職工服務的本領(lǐng)。為體現(xiàn)服務,我們將轉(zhuǎn)變工作作風。變參保職工“*”為管理人員“下訪”,將鼓舞范圍下移,服務中心前移,服務層次提高,一是建立“三見面制度”,即醫(yī)保管理人員深入病房,送政策到病床頭,讓醫(yī)生、病人、醫(yī)保工作者三見面。在三方見面中加深對醫(yī)療保險工作的理解。二是每月開展一次“醫(yī)?,F(xiàn)場接待日”活動,認真傾聽群眾呼聲,接受群眾咨詢,面對面進行醫(yī)保政策宣傳,及時研究解決參保職工在醫(yī)療保險實施過程中遇到的困難和問題。三是向社會各界發(fā)放意見表,設立意見箱,廣泛聽取社會各界的意見和建議,自覺接受社會輿論的監(jiān)督,在廣大參保職工中樹立起文明服務新形象,體現(xiàn)以人為本的管理理念。
=、區(qū)劃遺留問題尚未解決,嚴重影響***區(qū)的工作開展。
=、醫(yī)療保險覆蓋面還比較窄,征繳擴面有待于深入。
=、多層次醫(yī)療保障體系尚未完全建立。
=、兩定點的管理力度還需進一步加大。
=、進一步擴大覆蓋面,采取多種形式,吸納有條件的用人單位參加醫(yī)療、工傷、生育保險,拓寬城鎮(zhèn)各類從業(yè)人員的覆蓋范圍,增強基金的抗風險能力。
=、加強醫(yī)療保險服務管理,提高管理服務水平,逐步完善對醫(yī)患雙方的監(jiān)督制約機制,堵塞不合理支出。
=、狠抓基金征繳。在實行目標管理責任制的基礎(chǔ)上,采取行政、經(jīng)濟、法律等手段,加大征繳力度,確保基金應收盡收。
=、加強工傷、生育保險的基礎(chǔ)管理,搞好機構(gòu)和隊伍建設,開展培訓工作。
上半年醫(yī)療工作總結(jié)篇十四
上半年,醫(yī)院以醫(yī)院管理年活動的深入開展和醫(yī)德醫(yī)風的持續(xù)改進為基礎(chǔ),深入開展糾風及治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂工作,提高醫(yī)療質(zhì)量,嚴控藥品比率,各項工作取得了欣喜的成績,現(xiàn)將上半年工作簡要總結(jié)如下:
今年1-5月份,門、急診總診病xx萬人次,收治住院xx萬人次,搶救成功率xx%。
年初,我院制訂了xx年廉政建設和反腐糾風工作意見和糾風及治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂工作實施方案,召開了全院“xx年治理商業(yè)賄賂和糾風工作會議”動員大會,觀看《醫(yī)德醫(yī)風警示錄》,并逐級簽訂行風建設責任書。每位員工均認真開展自查自糾,形成反腐倡廉,樹行業(yè)新風的氛圍。
醫(yī)院深入推進醫(yī)院管理年活動,修改了院長查房的方式、內(nèi)容和標準,實行行政、醫(yī)療、護理“三結(jié)合”的值班制度,增購了b超機,加強醫(yī)患溝通,改進工作流程,延長服務時間等,一系列措施的實施,受到患者一致好評。
為加強醫(yī)保管理,每半月統(tǒng)計、分析、公布各科室醫(yī)療保險指標完成情況,實時、動態(tài)、分層及宏觀控制合作醫(yī)療病人的費用,上半年大部分指標均控制在較理想的水平。
上半年,醫(yī)院重點抓好醫(yī)療核心制度,全面推行總住院醫(yī)師24小時駐院制及新畢業(yè)生24小時待班制。制定切實可行的臨床藥品使用規(guī)范,嚴格控制藥品比率,每月公布各臨床科室藥比及統(tǒng)計分析報表。至5月止,全院藥比下降了xx%,初見成效。
大力開拓特色??茦I(yè)務,增強醫(yī)院核心競爭力。各??崎_展了一大批新技術(shù)、新項目推動臨床醫(yī)療技術(shù)的快速發(fā)展,急救技能不斷提高,多科協(xié)作搶救成功率進一步升高,顯示我院綜合搶救能力已達到了一個較高的水平。
護理質(zhì)量管理委員會專設質(zhì)控人員每天深入病區(qū)進行護理質(zhì)量督查,舉辦護理文件書寫規(guī)范培訓、“三基三嚴”培訓和新畢業(yè)護士規(guī)范化培訓,樹立“善待病人就是善待自己、善待親人”的服務觀念,推廣“五個一”服務模式。在“xx”國際護士節(jié)中,xx被評為“xx省優(yōu)秀護士”,xx人分別被評為xx市和xx區(qū)優(yōu)秀護士。
上半年我院重點推進“健康進社區(qū)”,充分發(fā)揮“方便”、“便宜”優(yōu)勢,社區(qū)門診平均每處方費用降幅達xx%。5月順利通過了xx省全科醫(yī)學教育社區(qū)培訓基地認定評估。醫(yī)院的體檢中心提供多種體檢形式及多層次的體檢套餐服務,深受各單位的青睞,凸顯優(yōu)勢。
上半年醫(yī)療工作總結(jié)篇十五
一是城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險擴面情況。xxxx年上級下達的參保人數(shù)任務是43000人,已完成48928人,占年任務數(shù)的113.8%,其中參加統(tǒng)帳結(jié)合險的人數(shù)為32551人,大病補充險的人數(shù)為28959人,委托協(xié)議代管人數(shù)8588人。已參保的單位382個(其中行政、全額撥款事業(yè)單位168個,差額撥款事業(yè)單位55個,自收自支事業(yè)單位39個,省、市屬單位9個,國營企業(yè)103個,私營企業(yè)6個),新增參保單位11個,新增參保人員1576人,增長率3.66%。
二是城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險擴面情況。今年,是居民參加醫(yī)保的第二個年頭,所以續(xù)保繳費成為我們今年居民醫(yī)保擴面工作的重點抓頭。xxxx年上級下達的居民參保人數(shù)的任務是54400人,已完成參保52599人,占年任務數(shù)的96.69%,其中低保免費參保人員4707人。
三是特殊群體參加醫(yī)療保險情況。今年全縣離休干部等特殊群體的醫(yī)療保障已經(jīng)落實,全部納入了醫(yī)保范疇。醫(yī)保照顧人員105人(其中離休干部及老紅軍65人,老紅軍遺孀、隨軍家屬、長征干部配偶及二等乙級以上革命傷殘軍人40人)。困難企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部16人,部分軍隊退役人員20人,53年前退役人員27人。國有困難企業(yè)在職職工參加統(tǒng)籌帳戶醫(yī)療保險人數(shù)3945人;國有困難企業(yè)退休職工和關(guān)、改、破企業(yè)退休及差5年退休人員全部由政府埋單參加了城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險約2755人,兩類人員共計6700人。
2、基金征繳使用管理情況
xxxx年,我縣城鎮(zhèn)職工醫(yī)保基金征繳任務為1900萬元,至目前已完成1100萬元,完成任務數(shù)的58%。城鎮(zhèn)居民醫(yī)保基金征繳任務數(shù)為400萬元,至目前已完成153萬元(各級財政撥款尚未到位),完成任務數(shù)的38%。兩項基金任務的征繳全部實現(xiàn)了時間過半任務過半的目標。上半年,在醫(yī)保專項基金的使用支出方面,職工醫(yī)保統(tǒng)籌基金支出289萬元,個人帳戶支出303萬元;居民醫(yī)?;鹧a償支出120萬元。
1、積極做好醫(yī)療保險的續(xù)保和擴面工作。
做好續(xù)保和擴面工作,一方面是要做好城鎮(zhèn)職工醫(yī)保的續(xù)保和擴面。醫(yī)保年度末,我們就開始下發(fā)下年度的續(xù)保繳費通知書,通知各參保單位在規(guī)定的時間內(nèi)報審參保人員工資,并及時到醫(yī)保局領(lǐng)取繳費通知單,及時繳費續(xù)保。同時,重點做了一些民營企業(yè)的思想工作,動員他們從長遠出發(fā),順應時代潮流,為企業(yè)工人參保,留住工人,留住技術(shù),為企業(yè)的長遠發(fā)展著想。在我們的努力下,目前,我縣已有6家民營企業(yè)納入職工醫(yī)保。另一方面是要做好城鎮(zhèn)居民的續(xù)保和擴面。為此,我們主要做了兩件事:一是開年之初,我們對居民的續(xù)保做了大力的宣傳和動員工作。到縣電臺、電視臺反復播放續(xù)保繳費通知,同時到各居委會張貼、散發(fā)續(xù)保繳費通知單,發(fā)放一萬余條手機短信通知,盡量做到讓居民朋友們都能知曉,及時來續(xù)保繳費。二是通過不截止參保時間,隨來隨保,方便一些忘記來?;蛟谕獯蚬ざe過時間的居民朋友參保。截止目前為止,有40114人居民前來續(xù)保繳費,有12485人居民今年新參保。
2、基金征繳足額及時,基金使用合理規(guī)范。
基金征繳歷來是我們的一項重要基礎(chǔ)性工作。xxxx年,我們進一步加大了工作力度,完善了征繳制度,并針對居民繳費的零散性,安排了專人負責,同時不截止續(xù)保繳費時間,做到隨來隨繳隨保(繳費一個月后生效),靈活機動,極大地方便了廣大居民朋友。對一些未及時續(xù)保繳費的單位,我們也采取了電話催繳、書面通知等辦法,從而保證了醫(yī)?;鸬募皶r足額征繳,當期征繳率達100%。
在基金的使用支付過程中,我們實行了??顚艄芾砗蛧栏竦乃募墝徟贫?。征繳的所有醫(yī)保基金,全部進入財政專戶,統(tǒng)收統(tǒng)支。對不合理和違規(guī)的醫(yī)療費用堅決抵制在醫(yī)保門外,對符合報銷的費用,做到審核無誤,及時撥付。在醫(yī)藥費的報銷支付過程中,一是實行電腦刷卡自動管理把關(guān);二是對點外住院和門診特殊病種醫(yī)療費用實行初審、復審、批準、撥付四級審批程序,嚴把各項醫(yī)療費用支出審核關(guān);三是對居民醫(yī)療費用的報銷審核,我們實行了兩級把關(guān)制度。先由醫(yī)院審核、認定,并墊付居民應報銷費用。然后,醫(yī)保局按期對醫(yī)院收治、審核、報銷費用的病例,進行復核、審定、確認無誤后才予以撥付給醫(yī)院。否則,對醫(yī)院即便已墊付的醫(yī)療費用也不予以撥付。
3、強化醫(yī)保醫(yī)療監(jiān)管,打擊違規(guī)違紀行為。
一是加強對定點醫(yī)療機構(gòu)和定點零售藥店的監(jiān)管。年初我局就召開了醫(yī)保業(yè)務工作會,與各定點單位都簽定了醫(yī)保醫(yī)療服務管理協(xié)議,約束和規(guī)范其醫(yī)療服務行為。同時,嚴格控制定點單位的數(shù)量,只在一些主要的街道社區(qū)才有定點診所和藥店,方便群眾就近看病和實惠購藥。二是嚴格醫(yī)藥費的審核,加大對定點單位的監(jiān)管。重點是對點外就醫(yī)費用和特殊病種的醫(yī)藥費進行了嚴格審核。對點外費用按規(guī)定不能報銷的決不報銷,該加重負擔的就加重負擔,嚴格按規(guī)定審定。而對于特殊病種的醫(yī)藥費,嚴格把關(guān),如有疑問,我們均要派人下鄉(xiāng)入點進院核實、確認,保證費用的真實性、合理性、合法性,從而有效防止了該類人員隨便亂開藥的不良現(xiàn)象。三是完成了今年特殊病種的年審、鑒定工作。為了方便相關(guān)人員及時辦理特殊病種手續(xù),今年,我們規(guī)定了每年職工辦理門診特殊病種的時間為3月15日-----4月30日,屆時到縣醫(yī)院或中醫(yī)院申報登記,每年的5月15日前醫(yī)保局組織醫(yī)療鑒定小組進行鑒定,符合條件的在5月20日以后就可以到縣醫(yī)保局辦理領(lǐng)證手續(xù)。09年辦理門診特殊病種的416人,其中年審的303人,新確診鑒定的113人。
4、優(yōu)化服務環(huán)境,提升機關(guān)效能。今年,我們按照縣人事勞動和和社會保障局的統(tǒng)一布署安排,工作場所搬遷到了永豐縣人力資源市場大樓內(nèi),辦公環(huán)境、辦公條件都得到了極大的改善,同時,擠出有限的機關(guān)經(jīng)費建設了醫(yī)保經(jīng)辦大廳,大廳寬敞明亮,設施齊全,優(yōu)化了服務環(huán)境,方便了參保人員。在開展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動中,配合機關(guān)效能年建設,我們狠抓了機關(guān)制度和作風建設,實現(xiàn)了“三項制度”、崗位職責、辦事流程等公開上墻,滲入工作,工作人員掛牌上崗,公開接受群眾監(jiān)督。在強調(diào)硬性指標建設的同時,要求服務軟指標也要跟上。強化了上下班制度;嚴抓了上班時間上電腦玩游戲、炒股等不務正業(yè)的行為;推行了首問責任制、限時辦結(jié)制、責任追究制;實現(xiàn)微笑服務、滿意服務。這一系列舉措,極大地提高了機關(guān)辦事效率,樹立了醫(yī)保全新形象。
1、擴面工作仍然是當前醫(yī)保工作的重點難點。下半年我們準備深入到企業(yè)、工業(yè)園區(qū)、街道社區(qū),開展醫(yī)保的宣傳、勸保工作,做好農(nóng)民工的參保工作,同時聯(lián)合街道社區(qū)做好居民參保、續(xù)保事宜,要做到應保盡保、應收盡收,擴大醫(yī)保覆蓋面。
2、醫(yī)保醫(yī)療費用支付壓力持續(xù)加大。由于定點醫(yī)療機構(gòu)、診所、零售藥店,追求自身利益的最大化,盲目檢查、昂貴藥品所占比重加大,導致了人均住院費過高,迫使醫(yī)保醫(yī)療費用支付壓力持續(xù)加大。
3、定點醫(yī)療機構(gòu)和零售藥店還存在諸多不規(guī)范行為。下半年,我們將加大整治力度。對一些私人定點診所隨意收治住院病人現(xiàn)象,下半年我們也要加大管理力度,而定點零售藥店的刷卡購物行為,也將是我們下半年的監(jiān)管工作之重點。
4、繼續(xù)做好醫(yī)保基金的征繳、使用和管理工作。醫(yī)保年度末要提前做好20xx年度續(xù)保繳費的宣傳通知工作。
5、繼續(xù)搞好機關(guān)效能年活動。要按照上級的布署安排,有序的開展各項活動。以機關(guān)效能年活動為契機,深入學習實踐科學發(fā)展觀,以科學的觀點促發(fā)展,以發(fā)展的觀點辦醫(yī)保,爭取工作跨上新臺階!
上半年醫(yī)療工作總結(jié)篇十六
上半年我們緊緊圍繞辦院方針,圍繞20xx年的工作要點,通過領(lǐng)導位置前移,整合優(yōu)化資源,深化目標管理,夯實專科基礎(chǔ)等措施,在確保業(yè)務數(shù)量穩(wěn)步增長的前提下,著重使業(yè)務的質(zhì)量也有一個顯著的提高,使醫(yī)院的整體工作躍上一個新的臺階的工作思路。做到目標明確,措施得當,階段性安排有序。
2、專科建設:偏癱康復科、骨傷康復科、脊柱病科、內(nèi)科完成目標實施措施、服務措施,三個專科進一步完成??铺厣目祻土鞒?,功能評定規(guī)程、診療規(guī)程及護理服務規(guī)程等。
3、學術(shù)文化目標:全院組織業(yè)務學習每月1次;科室學習內(nèi)科4次,偏癱康復科5次,骨傷康復科12次,脊柱病科6次,藥劑科6次;醫(yī)技、綜合科參加相應科室學習5次。
1、領(lǐng)導位置前移及時到位,深入實際,調(diào)查研究,協(xié)助科室,圍繞目標要求,找出工作的切入點,如內(nèi)科業(yè)務方向定位,向腦血管康復發(fā)展;偏癱康復科,規(guī)范病歷書寫;骨傷康復科,發(fā)展脊髓損傷及工傷資源的開發(fā);脊柱病科,各類實施規(guī)程有序化、規(guī)范化。
2、整合優(yōu)化資源,如六樓的改造為脊柱病治療區(qū),改善了環(huán)境,規(guī)模大了,也上檔次,又聘請了市醫(yī)院退休的理療專家,品位上升;三樓大廳的改造,寬敞明亮,既有規(guī)模,又感到舒服;輸液中心與內(nèi)科合并,減少醫(yī)療安全隱患;眼科手術(shù)室搬到后一樓,方便,實用。
3、夯實專科基礎(chǔ)。
4、社會認知度不斷提高,隨著醫(yī)院的發(fā)展,各方面都上了一個新臺階,??埔?guī)范化的建設,優(yōu)質(zhì)的服務等,不斷贏得患者口碑。醫(yī)患關(guān)系更加和諧,很多患者慕名而來。
5、職工工作熱情高漲,精神面貌煥然一新,如偏癱、骨傷康復科、脊柱病科,早上提前510分鐘交班,經(jīng)常加班加點,沒有任何怨言。一專多能,一兼多職的復合型人才越來越多。內(nèi)科全體人員,不斷轉(zhuǎn)變觀念,提高工作主動性,由原來的坐、等、靠的被動轉(zhuǎn)為主動服務,并不斷增強康復意識。體檢科、口腔科等亦是如此。
1、我們始終堅持辦院方針:務實創(chuàng)新,效益優(yōu)先。有效益就干,培養(yǎng)??迫瞬牛忠M??圃O備,安裝空調(diào)、電視,為醫(yī)院再上一個新臺階找出瓶頸,五月份又到廣東省康復中心、香港理工大學進行考察學習,進一步提高了康復理念,看到了康復醫(yī)學的廣闊前景,更堅定了我們的信心。
2、緊緊圍繞工作要點,普及康復知識,我們的支部提出了創(chuàng)建學習黨組織,與局里要求不謀而合,切合實際,解決學習中的思想問題,正確引導、指導學習。不斷提高政治覺悟。
3、明確工作要求,并狠抓落實,按照20xx年工作重點要求,實實在在落實下去,結(jié)合實際制定和實施各項規(guī)范化規(guī)程。學習、論文、博客等文化網(wǎng)絡開展做有聲有色。
4、圍繞醫(yī)院文化建設的核心,做好各項服務工作:全院圍繞尊重、關(guān)愛、責任、敬業(yè)的醫(yī)院文化,開展優(yōu)質(zhì)服務,加強醫(yī)患溝通。
內(nèi)科、偏癱用親情化的服務,讓患者感受到溫馨、體貼、方便;就像到了自己家一樣溫暖;骨傷規(guī)范護理服務,擴大工傷患者康復服務范圍;脊柱病科從服務對象的特點和個性出發(fā),不斷改善服務措施;藥劑科為患者提高周到的藥學服務等。
健康體檢科、綜合科在公益性體檢工作中,背著尊重、關(guān)愛、嚴謹、負責的原則,在體檢工作中,直堅持細心、耐心、周到的服務及一絲不茍的工作態(tài)度,受到各被檢單位好評,先后收到匾牌一塊,感謝留言20余條。
1、領(lǐng)導位置前移,還有一些工作沒有做到,還需要進一步深入實際,了解情況,具體分析研究。
2、深化目標管理,還有一些人對目標認識不夠,或者是為了完成任務去做,完成的`質(zhì)量有待于提高。
3、夯實??苹A(chǔ),普及康復知識學習積極性很高,但學習的效果有待于提高,由于講課的內(nèi)容較深、面較廣,部分人一時還消化不了,真正掌握的少。
4、規(guī)范化的業(yè)務建設規(guī)程已建立,但落實的很不到位,
5、醫(yī)療環(huán)境、病房環(huán)境有待于進一步改善。
6、安全意識有待于進一步提高。
進一步落實今年的工作思路和目標任務,做到以下幾點:
1、調(diào)動全科人員工作積極性、努力完成全年目標任務。如:三大科室的功能評定規(guī)程、治療技術(shù)實施規(guī)程、護理服務規(guī)程,修訂完善實施。
2、不斷提高康復質(zhì)量;提高醫(yī)療文書書寫質(zhì)量,提高安全意識,注意各個環(huán)節(jié)的安全隱患。
3、改正學習中的不足,切合實際學習康復知識,真正掌握基本理論,用于實踐中。
4、應有競爭意識、危機感,如何保持我院的發(fā)展勢頭和目前我們的康復龍頭位置,這是我們必須考慮的問題,我們應該落實要點、認真學習,一步一個腳印,把我們的康復事業(yè)做強做大,務實創(chuàng)新,不然,就會在多變、競爭的市場中淘汰。
相信全院職工在兩委會的領(lǐng)導下,發(fā)揚成績,糾正不足,開拓進取,拼搏向上,堅持辦院方針,落實今年的工作重點,力爭下半年取得更大的成績,為我院再上新臺階做出自己的應有貢獻。
上半年醫(yī)療工作總結(jié)篇十七
我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,開拓創(chuàng)新意識,協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認真接待每一位病人,把每一位病人都當成自己的朋友,親人,經(jīng)常換位思考別人的苦處。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平,每月進行理論及操作考試,對于自己的工作要高要求嚴標準。工作態(tài)度要端正,“醫(yī)者父母心”,本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復,于是每次當我進入病房時,我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們,耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心,當看到病人康復時,覺得是非常幸福的事情。
上半年醫(yī)療工作總結(jié)篇十八
根據(jù)渭xxx相關(guān)文件精神,切實落實醫(yī)院安全管理工作,有效防范和堅決遏制重特大安全事故,防止醫(yī)療事故,避免醫(yī)療糾紛,結(jié)合上半年工作情況我院做了如下工作:
1、我院建立了醫(yī)療安全防范小組、醫(yī)療安全管理委員會、醫(yī)療安全質(zhì)量監(jiān)測小組等組織,各個組織分工明確,做到了各項有分工,事事有人管。
2、各組織小組嚴格按照組織職責開展工作,對事不對人。醫(yī)療安全工作管理人員在工作中發(fā)現(xiàn)安全隱患苗頭或不規(guī)范操作即時處理絕不拖延,徇私,哪怕是一點點的問題也嚴肅批評,立即監(jiān)督改正,防止星火燎原的發(fā)生。
1、我院建立了較完善的醫(yī)療質(zhì)量安全制度體系,如各崗位職責制度、醫(yī)療安全管理制度、診療管理制度、各臨床科室管理工作要點、臨床管理制度、十三項核心制度、中醫(yī)藥管理制度等規(guī)章制度,做到了工作有方向,事事有標準,每個人都知道自己應該做什么,怎么做。
及重點問題所采取的措施。堅持晚查房,早交班,早會,有明確的患者交接,避免了患者無人管,各自獨立,使醫(yī)療形成一個整體,防止了疏漏。堅持每日查房,充分發(fā)揮醫(yī)療骨干的作用及時發(fā)現(xiàn)危重病例,合理治療。嚴格病案管理,堅決執(zhí)行國家的病例書寫條例,完善病例規(guī)范化管理,保存好診療過程中的關(guān)鍵文件。制定醫(yī)療糾紛預案,發(fā)現(xiàn)不安全因素及時有人出面解決,大事化小小事化了,防止事態(tài)擴大。
1、嚴格按照上級領(lǐng)導部門安排的工作執(zhí)行,絕不拖延。
2、實行安全回顧和安全討論。
古人說:日必三省吾身。醫(yī)療安全前瞻和回顧也尤為重要。我院堅持醫(yī)療安全回顧討論,包括發(fā)現(xiàn)的操作的不規(guī)范,不足之處,藥物的.應用反應情況,患者的發(fā)展方向,疾病的變化,應該注意的地方,擬定推薦較好的、合理的治療方案等,查漏補缺,提前預防,人人參與,形成一個共同的防范體系,防范于未然。人說:百密一疏。醫(yī)療安全回顧討論是防止“一疏”的關(guān)鍵.
3、加強學習提高業(yè)務及應變能力,充分發(fā)揮醫(yī)療骨干的核心作用。
我院制定了醫(yī)療輪訓進修制度,不斷派人去上級醫(yī)院更新知識學習先進技術(shù),提高業(yè)務能力,培養(yǎng)人才。與上級醫(yī)院接軌,結(jié)成幫扶單位擴展醫(yī)療服務,指導診療工作。年初就制定了業(yè)務學習計劃,每季度至少一次培訓學習,并嚴格執(zhí)行。學習除了計劃內(nèi)的以外還有自己工作中的不足和欠缺的知識,上級安排的和在網(wǎng)絡上新發(fā)現(xiàn)或流行的疾病,國家新頒布的法律法規(guī)原則條例等,用知識武裝頭腦,不僅是業(yè)務知識,還有法律法規(guī),依法行醫(yī),依法應變,以應對現(xiàn)在復雜的醫(yī)患關(guān)系。
我院還以醫(yī)療骨干為核心創(chuàng)建的安全診療體系,充分發(fā)揮醫(yī)療骨干的作用,查房,會診,制定診療計劃,排除危重病例等。加強學習提高業(yè)務及應變能力是防范醫(yī)療事故的基礎(chǔ).
所謂“人”的管理,就是規(guī)范醫(yī)務人員的言行,不該說的不說,不該做的不做。該說的必須說,該做的也必須做。
我院要求絕不允許詆毀別人抬高自己,宣揚抬高別人就會共同抬高,詆毀別人就會一起降低;要求處理危重患時“少動嘴,多動手,提醒‘咬耳朵’,討論避患者(家屬)”;要求非治療醫(yī)師不得給患者解釋病情,防止偏差,增加患者疑慮;宣揚“大河有水小河滿,大河沒水小河干”的理念,杜絕個人主義,避免“搶”患者的事情發(fā)生。
上半年醫(yī)療工作總結(jié)篇十九
上半年我們緊緊圍繞辦院方針,圍繞2010年的工作要點,“通過領(lǐng)導位置前移,整合優(yōu)化資源,深化目標管理,夯實??苹A(chǔ)等措施,在確保業(yè)務數(shù)量穩(wěn)步增長的前提下,著重使業(yè)務的質(zhì)量也有一個顯著的提高,使醫(yī)院的整體工作躍上一個新的臺階”的工作思路。做到目標明確,措施得當,階段性安排有序。
一、目標完成情況
2、專科建設:偏癱康復科、骨傷康復科、脊柱病科、內(nèi)科完成目標實施措施、服務措施,三個??七M一步完成??铺厣目祻土鞒?,功能評定規(guī)程、診療規(guī)程及護理服務規(guī)程等。
3、學術(shù)文化目標:全院組織業(yè)務學習每月1次;科室學習內(nèi)科4次,偏癱康復科5次,骨傷康復科12次,脊柱病科6次,藥劑科6次;醫(yī)技、綜合科參加相應科室學習5次。
博客、qq:各科都按要求建立,發(fā)表博文:內(nèi)科28篇,偏癱康復科90篇,骨傷康復科32篇,脊柱病科30篇,藥劑30篇,醫(yī)技科48篇,門診29篇,行政后勤62篇。
4、各科積極完成領(lǐng)導交辦的臨時性任務,不斷規(guī)范科室管理,上半年未出現(xiàn)醫(yī)療事故及糾紛;無醫(yī)保違規(guī)行為。
二、主要成績
1、領(lǐng)導位置前移及時到位,深入實際,調(diào)查研究,協(xié)助科室,圍繞目標要求,找出工作的切入點,如內(nèi)科業(yè)務方向定位,向腦血管康復發(fā)展;偏癱康復科,規(guī)范病歷書寫;骨傷康復科,發(fā)展脊髓損傷及工傷資源的開發(fā);脊柱病科,各類實施規(guī)程有序化、規(guī)范化。
2、整合優(yōu)化資源,如六樓的改造為脊柱病治療區(qū),改善了環(huán)境,規(guī)模大了,也上檔次,又聘請了市醫(yī)院退休的理療專家,品位上升;三樓大廳的改造,寬敞明亮,既有規(guī)模,又感到舒服;輸液中心與內(nèi)科合并,減少醫(yī)療安全隱患;眼科手術(shù)室搬到后一樓,方便,實用。
3、夯實??苹A(chǔ),1)、普及康復知識,制定了切合實際的學習計劃,講課四次,分別為康復醫(yī)學概論、康復醫(yī)學相關(guān)基礎(chǔ)、康復醫(yī)學評定、康復治療技術(shù)。并進行考試評分。交卷率100%。內(nèi)科結(jié)合實際學習專業(yè)及康復理論;偏癱邊講邊操作,聯(lián)系實際學習;骨傷創(chuàng)造一套即能扎實掌握理論知識,又能解決病人實際問題的學習方法;脊柱病結(jié)合本科實際,分組治療,統(tǒng)一查房,發(fā)現(xiàn)治療中存在的問題,集中討論學習??浦魅螏ь^,人人都有講課任務,既是老師,又是學生?;ハ嘟涣?,共同提高。
2)、??埔?guī)范化規(guī)程化建設不斷進展,圍繞??平ㄔO,偏癱康復科進一步完善、規(guī)范了康復流程、功能評定及治療技術(shù)實施規(guī)程,骨傷康復科進一步完善了脊髓損傷的康復流程、功能評估量表、康復實施計劃;脊柱病科規(guī)范了工作流程,制訂了腰椎連結(jié)紊亂綜合征臨床路徑標準住院流程、治療方案及腰腿痛評估量表,并形成了專家組、整復組、物理組、康復護理組的團隊診療小組,治療規(guī)范有序。
3)、業(yè)務量增長顯著,病人結(jié)構(gòu)發(fā)生很大變化,住院人次最多達120余人次,穩(wěn)定在80人次以上,病區(qū)平均床日數(shù)較09年同期增長率約40%。特別是3月份后,病人迅速增多,脊柱病最多一個月入院達60人,床日數(shù)達1128,偏癱病人最多38人,并出現(xiàn)預約住院。病人結(jié)構(gòu)發(fā)生了變化,偏癱70%以上的病人是三個月以內(nèi),一少部分病員急性期過后就轉(zhuǎn)我院;骨傷脊髓損傷病人住院16人,分布在市區(qū),洛陽、陜西等省市;脊柱病科新發(fā)病例增多,分布在市區(qū)、洛陽、駐馬店、陜西、南陽等省市。
4、社會認知度不斷提高,隨著醫(yī)院的發(fā)展,各方面都上了一個新臺階,??埔?guī)范化的`建設,優(yōu)質(zhì)的服務等,不斷贏得患者口碑。醫(yī)患關(guān)系更加和諧,很多患者慕名而來。
5、職工工作熱情高漲,精神面貌煥然一新,如偏癱、骨傷康復科、脊柱病科,早上提前5—10分鐘交班,經(jīng)常加班加點,沒有任何怨言。一專多能,一兼多職的復合型人才越來越多。內(nèi)科全體人員,不斷轉(zhuǎn)變觀念,提高工作主動性,由原來的坐、等、靠的被動轉(zhuǎn)為主動服務,并不斷增強康復意識。體檢科、口腔科等亦是如此。
三、具體的做法
1、我們始終堅持辦院方針:“務實創(chuàng)新,效益優(yōu)先?!庇行б婢透?,培養(yǎng)??迫瞬?,又引進專科設備,安裝空調(diào)、電視,為醫(yī)院再上一個新臺階找出瓶頸,五月份又到廣東省康復中心、香港理工大學進行考察學習,進一步提高了康復理念,看到了康復醫(yī)學的廣闊前景,更堅定了我們的信心。
2、緊緊圍繞2010年工作要點,普及康復知識,我們的支部提出了創(chuàng)建學習黨組織,與局里要求不謀而合,切合實際,解決學習中的思想問題,正確引導、指導學習。不斷提高政治覺悟,業(yè)務能力,開展文化網(wǎng)絡建設,撰寫論文及服務心得40余篇。全院50歲以下人人建立博客,qq,前半年發(fā)表博文340余篇。
3、明確工作要求,并狠抓落實,按照2010年工作重點要求,實實在在落實下去,結(jié)合實際制定和實施各項規(guī)范化規(guī)程。學習、論文、博客等文化網(wǎng)絡開展做有聲有色。
4、圍繞醫(yī)院文化建設的核心,做好各項服務工作:全院圍繞“尊重、關(guān)愛、責任、敬業(yè)”的醫(yī)院文化,開展優(yōu)質(zhì)服務,加強醫(yī)患溝通。
內(nèi)科、偏癱用親情化的服務,讓患者感受到溫馨、體貼、方便;就像到了自己家一樣溫暖;骨傷規(guī)范護理服務,擴大工傷患者康復服務范圍;脊柱病科從服務對象的特點和個性出發(fā),不斷改善服務措施;藥劑科為患者提高周到的藥學服務等。
健康體檢科、綜合科在公益性體檢工作中,背著尊重、關(guān)愛、嚴謹、負責的原則,在體檢工作中,直堅持細心、耐心、周到的服務及一絲不茍的工作態(tài)度,受到各被檢單位好評,先后收到匾牌一塊,感謝留言20余條。
四、存在不足,
1、領(lǐng)導位置前移,還有一些工作沒有做到,還需要進一步深入實際,了解情況,具體分析研究。
2、深化目標管理,還有一些人對目標認識不夠,或者是為了完成任務去做,完成的質(zhì)量有待于提高。
3、夯實專科基礎(chǔ),普及康復知識學習積極性很高,但學習的效果有待于提高,由于講課的內(nèi)容較深、面較廣,部分人一時還消化不了,真正掌握的少。
4、規(guī)范化的業(yè)務建設規(guī)程已建立,但落實的很不到位,
5、醫(yī)療環(huán)境、病房環(huán)境有待于進一步改善。
6、安全意識有待于進一步提高。
五、下半年工作
進一步落實今年的工作思路和目標任務,做到以下幾點:
1、調(diào)動全科人員工作積極性、努力完成全年目標任務。如:三大科室的功能評定規(guī)程、治療技術(shù)實施規(guī)程、護理服務規(guī)程,修訂——完善——實施。
2、不斷提高康復質(zhì)量;提高醫(yī)療文書書寫質(zhì)量,提高安全意識,注意各個環(huán)節(jié)的安全隱患。
3、改正學習中的不足,切合實際學習康復知識,真正掌握基本理論,用于實踐中。
4、應有競爭意識、危機感,如何保持我院的發(fā)展勢頭和目前我們的康復龍頭位置,這是我們必須考慮的問題,我們應該落實要點、認真學習,一步一個腳印,把我們的康復事業(yè)做強做大,務實創(chuàng)新,不然,就會在多變、競爭的市場中淘汰。
相信全院職工在兩委會的領(lǐng)導下,發(fā)揚成績,糾正不足,開拓進取,拼搏向上,堅持辦院方針,落實今年的工作重點,力爭下半年取得更大的成績,為我院再上新臺階做出自己的應有貢獻。