總結(jié)需要客觀、真實(shí)地概括自己的表現(xiàn)和成績(jī)。寫(xiě)一篇較為完美的總結(jié)需要注意語(yǔ)法和拼寫(xiě)錯(cuò)誤。在這里，我們?yōu)榇蠹艺砹艘恍﹥?yōu)秀的總結(jié)案例，請(qǐng)大家參考借鑒。
網(wǎng)吧收銀工作總結(jié)篇一
我是一名剛剛?cè)肼毜男聠T工，雖說(shuō)是新員工，但在公司已經(jīng)有將近20多天的工作時(shí)間了。轉(zhuǎn)瞬之間已經(jīng)到**月下旬了，在這近20天的時(shí)間里，我有歡喜，也有過(guò)失落。自己不但學(xué)得了很多專(zhuān)業(yè)知識(shí)，同時(shí)也學(xué)會(huì)了人與人之間的交往，這對(duì)自己來(lái)說(shuō)是十分寶貴的。也許商場(chǎng)工作對(duì)大家來(lái)說(shuō)，都覺(jué)得是一件很簡(jiǎn)單的事情。
通過(guò)近20天的工作和學(xué)習(xí)，賣(mài)場(chǎng)的工作我也可以應(yīng)付自如了，或許這些話(huà)有些自滿(mǎn)，但當(dāng)有狀況發(fā)生時(shí)，組里的人都會(huì)向我伸出援助之手的。這是我心中不經(jīng)萬(wàn)分感動(dòng)。這近20天的時(shí)間里，自己一直保持著工作似的熱情，心態(tài)也是以平和為主。我深深的知道，作為一名賣(mài)場(chǎng)的工作人員，堅(jiān)決不可以把個(gè)人的情緒帶到工作中來(lái)。
雖然自己做收銀工作時(shí)間不是太長(zhǎng)，自身的'專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平還待提高，到自己覺(jué)得只要用心去做，努力去學(xué)習(xí)，就能夠克服困難。我們要樹(shù)立良好的形象，因?yàn)槲覀儾粌H僅代表著我們自身，更代表著公司的形象。在工作期間我們要積極的想老員工請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，能夠踏實(shí)認(rèn)真的做好這份屬于我們自己的工作。這是公司的需要更是自己工作的需要。
在這段工作期間，自己感覺(jué)到還有很大的不足，對(duì)于自己的業(yè)務(wù)水平和技能還有待提高，這樣才能在方便顧客的同時(shí)也方便我們自己的工作，是我們的工作效率有所提高。當(dāng)然自己覺(jué)得對(duì)顧客的服務(wù)才是最重要的，作為服務(wù)行業(yè)的一員，我們能做的就是服務(wù)顧客，讓顧客滿(mǎn)意而歸。
時(shí)光飛逝，雖然自己在這份崗位中之工作了短短十幾天的時(shí)間，但給自己的的感受卻很深，無(wú)論是在自己做人方面，還是在自己的工作當(dāng)中都給了自己很大的幫助，在今后的工作當(dāng)中自己應(yīng)該多學(xué)習(xí)多進(jìn)步，做好做精自己的工作。
一年來(lái),在科長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的積極支持和大力幫助下,我能夠嚴(yán)格要求自己，較好的履行一名領(lǐng)班的職責(zé),圓滿(mǎn)完成工作任務(wù),得到領(lǐng)導(dǎo)肯定和同事們的好評(píng).總結(jié)起來(lái)收獲很多.
一、在工作中學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。
作為一名收銀員領(lǐng)班，首先是一名收銀員，只有自己的業(yè)務(wù)水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下面的人員。
二、合理安排好收銀員值班、換班工作，收銀員的工作不累，但得細(xì)心，因此收銀員必須任何時(shí)候都保持良好的心態(tài)和旺盛的精力。
通過(guò)年終的總結(jié)，我有幾點(diǎn)感觸：
其一是要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。
因?yàn)楣窘?jīng)營(yíng)不是個(gè)人行為，一個(gè)人的能力必竟有限，如果大家擰成一股繩，就能做到事半功倍。但這一定要建立在每名員工具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)、對(duì)工作的責(zé)任感、良好的品德這一基礎(chǔ)上，否則團(tuán)隊(duì)精神就成了一句空話(huà)。那么如何主動(dòng)的發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神呢？具體到各個(gè)部門(mén)，如果你努力的工作，業(yè)績(jī)被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，勢(shì)必會(huì)影響到你周?chē)耐?，大家以你為榜樣，你的進(jìn)步無(wú)形的帶動(dòng)了大家共同進(jìn)步。反之，別人取得的成績(jī)也會(huì)成為你不斷進(jìn)取的動(dòng)力，如此產(chǎn)生連鎖反應(yīng)的良性循環(huán)。
其二是要學(xué)會(huì)與部門(mén)、領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通。
公司的機(jī)構(gòu)分布就象是一張網(wǎng)，每個(gè)部門(mén)看似獨(dú)立，實(shí)際上它們之間存在著必然的聯(lián)系。就拿財(cái)務(wù)部來(lái)說(shuō)，日常業(yè)務(wù)和每個(gè)部門(mén)都要打交道。與部門(mén)保持聯(lián)系，聽(tīng)聽(tīng)它們的意見(jiàn)與建議，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。這樣做一來(lái)有效的發(fā)揮了監(jiān)督職能，二來(lái)能及時(shí)的把信息反饋到領(lǐng)導(dǎo)層，把工作從被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)。
其三是要有一顆永攀高峰的進(jìn)取之心。
這就給我們財(cái)務(wù)人員提出了更高的要求――逆水行舟，不進(jìn)則退。
網(wǎng)吧收銀工作總結(jié)篇二
為豐富我社區(qū)及周邊地區(qū)青少年的假期生活，提高青少年的假期生活質(zhì)量，我社區(qū)綠色網(wǎng)吧利用電腦網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，在暑假期間面向廣大青少年開(kāi)放綠色網(wǎng)吧。社區(qū)綠色網(wǎng)吧是城市文明建設(shè)的重要組成部分，是青少年生活中的一部分，也是未成年人教育工作的重要組成部分。
我社區(qū)綠色網(wǎng)吧從放假伊始，每天有管理人員負(fù)責(zé)綠色網(wǎng)吧工作，指導(dǎo)青少年上網(wǎng)，為上網(wǎng)人員排憂(yōu)解難，并做好每日上網(wǎng)人員登記工作和每日工作總結(jié)，做到日工作日記錄日總結(jié)日歸檔。切實(shí)體現(xiàn)“誠(chéng)信、安全、公開(kāi)、公平、公正、互助”的網(wǎng)絡(luò)道德原則，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)道德正義，遵守網(wǎng)絡(luò)道德規(guī)范，切實(shí)做到文明上網(wǎng)，遵守上網(wǎng)秩序，文明借鑒網(wǎng)絡(luò)資源。
在這個(gè)暑假，作為社區(qū)綠色網(wǎng)吧的管理員，嚴(yán)格遵照上級(jí)要求，配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的巡回監(jiān)督和檢查工作，認(rèn)真聆聽(tīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求，力求把每件事情做到更好，更到位。
不斷反思改進(jìn)自己的工作，加大綠色網(wǎng)吧的檔案管理與規(guī)范力度，做到嚴(yán)謹(jǐn)勤奮、自省自查，不斷借鑒網(wǎng)絡(luò)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，在摸索中進(jìn)取，在學(xué)習(xí)中積淀感悟，在實(shí)踐中總結(jié)反省，查漏補(bǔ)缺。
做為社區(qū)綠色網(wǎng)吧的管理員，對(duì)廣大上網(wǎng)人員重申網(wǎng)絡(luò)道德規(guī)范的要求，重申文明上網(wǎng)的要求，讓我社區(qū)綠色網(wǎng)吧成為弘揚(yáng)社會(huì)主義精神文明的一方樂(lè)土。要求青少年輪流打掃綠色網(wǎng)吧衛(wèi)生，愛(ài)護(hù)綠色網(wǎng)絡(luò)家園，為美化綠色網(wǎng)絡(luò)環(huán)境作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
管理員要細(xì)心做好每一件事情，做好電腦網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)工作，每日檢查電源、門(mén)窗安全，讓每個(gè)朋友快樂(lè)上網(wǎng)、安全度假。嚴(yán)格按照《電子閱覽室管理制度》的要求去做。
我社區(qū)的綠色網(wǎng)吧，就是這樣一方凈土，一方晴空。綠色網(wǎng)吧管理員，做的事情別具價(jià)值和意義。
網(wǎng)吧收銀工作總結(jié)篇三
進(jìn)入xxx快五個(gè)月了，我從一名沒(méi)有任何經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生一步步變?yōu)榱艘幻细竦氖浙y員，這期間感觸良多，剛進(jìn)收銀部課長(zhǎng)會(huì)安排給新員工一名師傅帶五天，五天后考試合格就開(kāi)始獨(dú)立上機(jī)。這五天時(shí)間自己必須把上機(jī)的一切操作熟悉并銘記并對(duì)于放損部的考試內(nèi)容要牢記。剛開(kāi)始自己獨(dú)立上機(jī)很緊張，怕自己出錯(cuò)，速度很慢，有些顧客會(huì)不耐煩在旁邊不停的埋怨，這時(shí)候也只能微笑著向顧客說(shuō)抱歉請(qǐng)他稍等。隨著工作時(shí)間的推移，操作也越來(lái)越熟練，也相應(yīng)學(xué)的很多。
在工作中，時(shí)刻都要認(rèn)真仔細(xì)，在工作中絕不能因?yàn)樽约旱乃绞掳亚榫w帶到工作中，作為服務(wù)行業(yè)這是決不允許的，這樣很容易造成惡性循環(huán)導(dǎo)致與顧客的關(guān)系惡化。進(jìn)入收銀部，我們主管在培訓(xùn)時(shí)告訴我們，不管在生活中的我們是多么的張揚(yáng)個(gè)性，但當(dāng)穿上紅馬甲，踏入人人樂(lè)，站在收銀臺(tái)旁邊為顧客服務(wù)時(shí)就必須以一名服務(wù)人員的姿態(tài)面對(duì)顧客，全心全意為顧客服務(wù)。
正確定位自己，工作中不可手高眼低。在工作不管多么簡(jiǎn)單的工作都需要用心去完成，多尋找工作技巧，多向老同事學(xué)習(xí)可以讓你少走很多彎路。在工作中遇到不懂得要虛心請(qǐng)教別的同事，決不能不懂裝懂，這會(huì)直接影響到自己的工作正常進(jìn)行。在工作中要與同事互幫互助，團(tuán)結(jié)協(xié)作。
在對(duì)待不同的顧客時(shí)要用不同的方式，不可墨守成規(guī)一成不變，對(duì)待顧客要熱情、大方，盡可能去幫助顧客，讓顧客認(rèn)同你的服務(wù)，把平凡的工作干出色!
學(xué)會(huì)調(diào)節(jié)心情。在工作中隨時(shí)可能受到委屈，或許自己沒(méi)做錯(cuò)，可對(duì)于服務(wù)行業(yè)來(lái)說(shuō)，顧客就是上帝，上帝怎么會(huì)錯(cuò)?所以只能自己忍著，自己不可能和顧客一較高下，除非是不想干了或是想要處分了。從每次的事件中也要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以后再碰到類(lèi)似的顧客就要學(xué)會(huì)對(duì)待，對(duì)于不同的人要學(xué)會(huì)不同的接待方法，不管用什么方法只要讓他認(rèn)同你的服務(wù)，愉快的度過(guò)那1-2分鐘就ok!
學(xué)會(huì)充實(shí)的生活。離開(kāi)學(xué)校那個(gè)大集體，獨(dú)自一個(gè)人生活，每天上下班很容易覺(jué)得無(wú)聊。并且作息時(shí)間也不像學(xué)校那樣有規(guī)律了，這就需要自己學(xué)會(huì)調(diào)節(jié)，在生活上會(huì)照顧自己，擁有一個(gè)健康的身體才談得上工作。曾經(jīng)的夢(mèng)想要努力去實(shí)現(xiàn)，或許現(xiàn)實(shí)很不盡人意，可我們不能向平凡的生活妥協(xié)。要利用時(shí)間為自己充電，這樣有機(jī)會(huì)來(lái)臨時(shí)自己才有能力去把握。在工作中要嚴(yán)格要求自己，盡量做到最好，上班時(shí)要用心學(xué)習(xí)，不能做收銀就只關(guān)心收銀，別的一概不在意，這是不對(duì)的，要利用一切機(jī)會(huì)向別的同時(shí)學(xué)習(xí)，這樣對(duì)自己更好的工作會(huì)有很大幫助。
珍惜勞動(dòng)成果。以前花錢(qián)只知道伸手向父母要，可當(dāng)自己獨(dú)立生活，才知道要把那點(diǎn)少的可憐的工資合理安排是多么的困難。開(kāi)始總是入不敷出，后來(lái)慢慢學(xué)會(huì)合理計(jì)劃，才緩解了這種情況。也深切體會(huì)到爸媽把我和哥哥供到大學(xué)的不容易，以后要好好孝敬他們。
網(wǎng)吧收銀工作總結(jié)篇四
加強(qiáng)網(wǎng)吧等互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的管理，是文化建設(shè)的一項(xiàng)重要工作。我們充分認(rèn)識(shí)到了網(wǎng)吧市場(chǎng)存在問(wèn)題的嚴(yán)重性和危害性，以及開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治工作的重要性和緊迫性，只有通過(guò)精心組織，周密部署，扎實(shí)有效地開(kāi)展網(wǎng)吧等互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所專(zhuān)項(xiàng)整治，把《互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所管理?xiàng)l例》真正落到實(shí)處，才能盡快實(shí)現(xiàn)我縣網(wǎng)吧等互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)秩序的根本好轉(zhuǎn)，為青少年的健康成長(zhǎng)創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境。因此我們把網(wǎng)吧的專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)重點(diǎn)確定為嚴(yán)厲查處網(wǎng)吧違規(guī)接納未成年人進(jìn)入及超時(shí)經(jīng)營(yíng)行為；堅(jiān)決打擊在網(wǎng)上傳播有害文化信息的行為；切實(shí)治理網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的安全隱患問(wèn)題；堅(jiān)決取締無(wú)證照或證照不全的“黑網(wǎng)吧”，整治以電腦學(xué)校、勞動(dòng)職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)班、電子閱覽室、計(jì)算機(jī)房等名義變相經(jīng)營(yíng)網(wǎng)吧的行為。
1、重點(diǎn)開(kāi)展了打擊網(wǎng)吧接納未成年人進(jìn)入和超時(shí)經(jīng)營(yíng)整治行為
2、抓住重點(diǎn)，有效防止了未成年人進(jìn)入網(wǎng)吧
3、解決難點(diǎn)，杜絕了未成年人進(jìn)入網(wǎng)吧 經(jīng)過(guò)我們對(duì)市場(chǎng)監(jiān)管，調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，經(jīng)常接納未成年進(jìn)入的網(wǎng)吧，主要是那些偏僻，小型，環(huán)境差，地處偏僻，電腦陳舊老化的網(wǎng)吧。這是網(wǎng)吧市場(chǎng)管理的一個(gè)難點(diǎn)。如，一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)的網(wǎng)吧，離中心城區(qū)遠(yuǎn)，管理人員一個(gè)月難得檢查一兩次，是未成年人特別是小學(xué)生經(jīng)常光顧的場(chǎng)所，經(jīng)常是一群一群的進(jìn)入。經(jīng)過(guò)幾年的管理，我們認(rèn)為，大型網(wǎng)吧比小型網(wǎng)吧好管理，集中經(jīng)營(yíng)的網(wǎng)吧比分散經(jīng)營(yíng)的網(wǎng)吧好管理。大型網(wǎng)吧要違規(guī)，所擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)大，不要說(shuō)經(jīng)濟(jì)處罰，就是責(zé)令其停止整頓的行政處罰，它的損失也很大，所以就不敢冒這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)。集中經(jīng)營(yíng)的網(wǎng)吧一家違規(guī)受到處罰，對(duì)其他的場(chǎng)所會(huì)起到震攝作用，只要管住了其中一兩家經(jīng)營(yíng)違規(guī)的，其他的就管住了。所以在以后的發(fā)展中，寧大勿小。對(duì)那些小、亂、差的場(chǎng)所要慢慢讓他們退出市場(chǎng)。
4、長(zhǎng)效管理，為未成年健康成長(zhǎng)創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境 為了有效地管好網(wǎng)吧，鞏固專(zhuān)項(xiàng)整治成果，防止反彈，從以下幾方面入手：一是嚴(yán)把市場(chǎng)準(zhǔn)入關(guān)，提高準(zhǔn)入門(mén)檻。整治期間不審批新的網(wǎng)吧，防止網(wǎng)吧過(guò)多過(guò)濫。一手抓整頓規(guī)范，一手抓改造提高，扶持規(guī)模化經(jīng)營(yíng)，促進(jìn)市場(chǎng)整合，引導(dǎo)網(wǎng)吧向規(guī)模化、品牌化方向健康發(fā)展。整頓結(jié)束后，發(fā)展時(shí)要提高準(zhǔn)入門(mén)檻，中心城區(qū)少于30臺(tái)的不發(fā)展或少發(fā)展；二是調(diào)整網(wǎng)吧市場(chǎng)檢查時(shí)間，緊緊抓住每天中午、下午學(xué)校放學(xué)以后、晚上以及雙休日、節(jié)假日網(wǎng)吧接納未成年人進(jìn)入的高發(fā)期，對(duì)網(wǎng)吧進(jìn)行不定期、不定時(shí)的監(jiān)控巡查，不斷加大執(zhí)法打擊力度，嚴(yán)厲查處違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為；三是嚴(yán)格執(zhí)行第一次發(fā)現(xiàn)網(wǎng)吧有非法接納未成年人進(jìn)入的，給予經(jīng)濟(jì)處罰；累計(jì)兩次接納未成年人進(jìn)入的，給予經(jīng)濟(jì)處罰的同時(shí)予以停業(yè)整頓；累計(jì)三次接納未成年人的，一律吊銷(xiāo)《網(wǎng)絡(luò)文化經(jīng)營(yíng)許可證》。對(duì)在經(jīng)營(yíng)時(shí)間以外接納未成年人的，實(shí)行一次性死亡法。而超時(shí)經(jīng)營(yíng)問(wèn)題，文化部門(mén)要與網(wǎng)絡(luò)信號(hào)接入部門(mén)密切配合，以從0-8時(shí)時(shí)間段切斷信號(hào)方式來(lái)控制超時(shí)經(jīng)營(yíng)；7、對(duì)網(wǎng)吧實(shí)行行業(yè)自律，成立行業(yè)協(xié)會(huì)，由文管辦牽頭，提高上網(wǎng)價(jià)格，防止未成年人進(jìn)入網(wǎng)吧四是建立健全綜合治理機(jī)制，積極會(huì)同公安、工商、教育、消防、電信部門(mén)等職能部門(mén)綜合執(zhí)法，加大執(zhí)法的力度；五是不斷加快網(wǎng)吧信息化建設(shè)步伐，充分實(shí)施網(wǎng)吧監(jiān)控管理平臺(tái)的科技管理措施，采取日常檢查、突擊檢查與科學(xué)技術(shù)監(jiān)控相結(jié)合的監(jiān)管措施；六是采取文化市場(chǎng)稽查人員崗位責(zé)任追究；七是加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)業(yè)主法律法規(guī)的培訓(xùn)，提高他們的政治素質(zhì)和法律意識(shí)，讓他們養(yǎng)成合法經(jīng)營(yíng)、文明經(jīng)營(yíng)的良好習(xí)慣；八是廣泛發(fā)動(dòng)群眾，聘請(qǐng)業(yè)余網(wǎng)吧義務(wù)監(jiān)督員，實(shí)行群防群治，繼續(xù)設(shè)立舉報(bào)電話(huà)，充分發(fā)揮群眾的監(jiān)督作用；九是進(jìn)一步按照專(zhuān)項(xiàng)整治的措施，加大對(duì)違章違規(guī)經(jīng)營(yíng)者的打擊力度，始終保持專(zhuān)項(xiàng)整治的高壓態(tài)勢(shì)，嚴(yán)格執(zhí)法，對(duì)違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為一律從嚴(yán)、從重、從快查處，決不心慈手軟，姑息遷就。
網(wǎng)吧收銀工作總結(jié)篇五
為保護(hù)未成年人切身利益，根據(jù)區(qū)委區(qū)政府統(tǒng)一安排，區(qū)文廣體局從6月起全區(qū)范圍內(nèi)開(kāi)展網(wǎng)吧專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)。經(jīng)過(guò)前階段的部署落實(shí)，專(zhuān)項(xiàng)整治工作取得階段性成效，網(wǎng)吧市場(chǎng)秩序得到規(guī)范，現(xiàn)將此次專(zhuān)項(xiàng)整治工作階段小結(jié)匯報(bào)如下：
區(qū)文廣體局領(lǐng)導(dǎo)高度重視網(wǎng)吧專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)，成立了以任鳳華同志為組長(zhǎng)的專(zhuān)項(xiàng)整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂《**區(qū)文化廣播影視體育局開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所專(zhuān)項(xiàng)整治工作實(shí)施方案》，同時(shí)積極深入文化市場(chǎng)了解網(wǎng)吧生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，并指示區(qū)文化市場(chǎng)執(zhí)法大隊(duì)一定加強(qiáng)執(zhí)法力度，確保專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)落到實(shí)處。
區(qū)文廣體局于6月2日和6月13日，分別召開(kāi)網(wǎng)吧業(yè)主大會(huì)，明確開(kāi)展網(wǎng)吧專(zhuān)項(xiàng)整治工作的重要性，部署網(wǎng)吧專(zhuān)項(xiàng)整治工作的各階段性工作，提出專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)工作要求，要求業(yè)主履行主體責(zé)任。會(huì)上，發(fā)放了《聯(lián)合通告》，要求各網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所已張貼在場(chǎng)所醒目位置，達(dá)到了專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)人人知曉。執(zhí)法隊(duì)員在巡查中，積極宣傳文化市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)法律法規(guī)，深化業(yè)主責(zé)任意識(shí)，引導(dǎo)開(kāi)展自查自糾，要求各場(chǎng)所落實(shí)實(shí)名登記制度，嚴(yán)禁接納未成年人進(jìn)入營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，及時(shí)消除安全隱患。
區(qū)文化市場(chǎng)綜合執(zhí)法大隊(duì)按照分片區(qū)監(jiān)管與集中突擊檢查相結(jié)合，以查處接納未成年人進(jìn)入營(yíng)業(yè)場(chǎng)所和落實(shí)實(shí)名登記為重點(diǎn)，注重對(duì)各場(chǎng)所的消防安全和場(chǎng)所衛(wèi)生，是否懸掛未成年人禁入標(biāo)志，張貼禁止吸煙標(biāo)志等進(jìn)行全方位檢查。網(wǎng)吧專(zhuān)項(xiàng)整治工作開(kāi)展以來(lái)，對(duì)全區(qū)現(xiàn)有62家網(wǎng)吧進(jìn)行了地毯式檢查。截止到目前，專(zhuān)項(xiàng)檢查已出動(dòng)執(zhí)法人員1300余人次，檢查場(chǎng)所400余家次，責(zé)令整改安全隱患7處，對(duì)5家存在違規(guī)經(jīng)營(yíng)的網(wǎng)吧，作出了停業(yè)整頓2家，行政罰款2家的處罰。
網(wǎng)吧收銀工作總結(jié)篇六
工作總結(jié)，以年終總結(jié)、半年總結(jié)和季度總結(jié)最為常見(jiàn)和多用。就其內(nèi)容而言，工作總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段的工作進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評(píng)價(jià)、總分析、總研究，并分析成績(jī)的不足，從而得出引以為戒的經(jīng)驗(yàn)。下面是小編收集整理的網(wǎng)吧收銀。
歡迎借鑒參考。
一年的收銀工作進(jìn)入了尾聲，在收銀主管和各層領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助下，作為收銀員的我在工作上積極主動(dòng)，更新觀念，不斷的樹(shù)立事業(yè)心和責(zé)任心，圍繞著收銀的工作性質(zhì)，能夠嚴(yán)格要求自我，求真務(wù)實(shí)。在“巴黎春天百貨有限公司”的一年工作中使我對(duì)服務(wù)行業(yè)有了更深的認(rèn)知。
收銀工作處于商場(chǎng)的最前沿，是體現(xiàn)公司形象的重要部門(mén)，做一名收銀員要具備良好的思想品質(zhì)和職業(yè)道德，熱愛(ài)本職，扎實(shí)工作。熱愛(ài)企業(yè)，顧全大局。尊重顧客，塌實(shí)服務(wù)。勤于學(xué)習(xí)，提高技能。做到對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)，對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)。用良好的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，主動(dòng)熱情，耐心周到的服務(wù)思想，友善和諧的服務(wù)態(tài)度，豐富的業(yè)務(wù)知識(shí)，熟練的操作技能，去服務(wù)每一位顧客，同時(shí)要自覺(jué)的遵守本公司的各項(xiàng)。
規(guī)章制度。
和本崗位的紀(jì)律要求。為貫徹百貨的優(yōu)良，周到高效的服務(wù)宗旨而努力。
關(guān)閉電源，等收銀組長(zhǎng)及保安收完款袋后在員工通道撤離。
二零xx年八月，我們的收銀主管為全體收銀員組織了一次信用卡“國(guó)際卡”的學(xué)習(xí)，在此次學(xué)習(xí)中，我對(duì)“國(guó)際卡”有了真正的認(rèn)知，對(duì)各種國(guó)際卡的號(hào)位，仿偽標(biāo)識(shí)，有效期限，簽名欄有了明確的認(rèn)識(shí)，清楚了使用假卡消費(fèi)的多為外地人，并且所購(gòu)商品為易脫手的商品，此次的學(xué)習(xí)為我們?cè)鎏砹耸浙y工作的業(yè)務(wù)知識(shí)，使收銀員在工作中可順利準(zhǔn)確完成，避免給商場(chǎng)帶來(lái)?yè)p失。
二零xx年九月，公司更換了收銀機(jī)系統(tǒng)，使用了電子送券，為商場(chǎng)活動(dòng)送券節(jié)省了人力，使顧客在愉悅的心情中選購(gòu)商品，讓我們?cè)谑杖∝浛顣r(shí)更加方便快捷。同時(shí)促進(jìn)了顧客對(duì)商場(chǎng)的認(rèn)知度，滿(mǎn)意度，提高了商場(chǎng)的知名度。在新系統(tǒng)的運(yùn)行使用中，系統(tǒng)在不斷的完善，我們收銀員在不斷學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識(shí)，使我們的收銀工作更簡(jiǎn)捷，明確，確保收取款項(xiàng)更準(zhǔn)確，無(wú)誤。
上面是我在今年實(shí)踐工作中的一些體會(huì)和認(rèn)識(shí)，在以后的工作中我會(huì)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更加熟練的掌握收銀技能和業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)收銀安全意識(shí)，維護(hù)公司利益不受損失。做好自己的本職工作，和公司全體員工一起共同發(fā)展，新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上一層樓。在20xx年“巴黎春天百貨”盛大啟幕的時(shí)刻，期盼明日的“巴黎”會(huì)更加的輝煌，燦爛!
不知不覺(jué)中我已經(jīng)工作半年,說(shuō)實(shí)話(huà)這是我走出學(xué)校不入社會(huì)的第一份工作。
在這工作的期間,讓我學(xué)會(huì)了不少的規(guī)律,也給我增添了不少的見(jiàn)識(shí),同時(shí)讓我了解到了社會(huì)的復(fù)雜性,當(dāng)我做理貨員的時(shí)候,我知道有好多的地方?jīng)]有作到位,可是這些我都可以在以后的工作的過(guò)程中去改。然而如今站在收銀臺(tái),是經(jīng)理對(duì)我的信任吧!既然接收了這分工作,就應(yīng)該對(duì)這份工作更加的負(fù)責(zé)任。
過(guò)去的一年之中,讓我得到了許多,同時(shí)也失去了許多。得到與失去這都是必然的,不過(guò)我要從中總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)去逆補(bǔ)那些失去的東西。只有這樣才會(huì)有所進(jìn)步!零八離我們是越來(lái)越遠(yuǎn)拉,成為了歷史,就不必多想以往的事情。一年之計(jì)在于春,現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入了春天,春天估計(jì)是大家向往的季節(jié)。新春的到來(lái),就讓我們以新的心情,新的面貌,新的態(tài)度去工作好新的一天。
作為一名收銀員來(lái)說(shuō),我覺(jué)的對(duì)工作應(yīng)該是認(rèn)真仔細(xì),對(duì)于前臺(tái)來(lái)說(shuō)這些是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,我知道前臺(tái)是超市的一大亮點(diǎn),經(jīng)理能夠把它交給我,說(shuō)明你相信我能夠做好!
對(duì)于這份工作，我能認(rèn)認(rèn)真真，踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作。雖然我只充當(dāng)一個(gè)普通的角色，這個(gè)角色不單單是收錢(qián)這么簡(jiǎn)單，其中還有很多復(fù)雜的程序。在工作期間我吸取了不少的經(jīng)驗(yàn)，曾添了不少見(jiàn)識(shí)。
但是作為收銀員必需要具備一顆積極、熱情、主動(dòng)、周到的心態(tài)去服務(wù)每一位顧客。在工作中偶爾會(huì)遇到很多不愉快的事，但是我都必須克服，不能帶有負(fù)面的情緒，因?yàn)檫@樣不僅會(huì)影響自己的心情也會(huì)影響到對(duì)顧客的態(tài)度。
每天都會(huì)遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾氣，針對(duì)不同的顧客我們應(yīng)提供不同的服務(wù)，因?yàn)檫@一行業(yè)不變的宗旨是：“顧客至上”。面對(duì)顧客，臉上始終要面帶微笑，提供禮貌的服務(wù)，要讓顧客體會(huì)到親切感，即使在服務(wù)工作中遇到一些不愉快的事情，如果我們?nèi)匀灰孕δ樝嘤?，那么再無(wú)理的客人也沒(méi)有理由發(fā)脾氣，所謂“相逢一笑，百事消”，這樣一來(lái)顧客開(kāi)心自己也舒心。
雖然這只是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的一個(gè)收銀員，在別人看來(lái)是那么微不足道，可是從中卻教會(huì)人很多道理，提高我們自身的素質(zhì)。不斷地學(xué)習(xí)，不斷地提高自己的道德修養(yǎng)，不斷提高自己的服務(wù)技巧?！爸挥袑W(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個(gè)人的品行，提高道德修養(yǎng)，提高服務(wù)技巧。哪怕是普通的一個(gè)收銀員，只要不斷的向前走，才能走我們自己想要的一片天!
相信我,我可以把它做的更好,謝謝領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí),我熱愛(ài)這份工作,我要把它做得最好!
關(guān)于那份工作，我能認(rèn)當(dāng)真實(shí)，腳踏實(shí)地的做好本職工作。固然我只充任一個(gè)通俗的腳色，那個(gè)腳色不但單是支錢(qián)那么簡(jiǎn)略，個(gè)中另有許多龐雜的步伐。正在工作時(shí)期我吸與了很多的履歷，曾加了很多見(jiàn)地。
然則做為支銀員必須要具有一顆主動(dòng)、熱忱、自動(dòng)、殷勤的心態(tài)去效勞每位主顧。正在工作中奇我會(huì)逢到許多興奮的事，然則我皆必需與勝，不克不及帶有背點(diǎn)的情感，由于如許不只會(huì)影響本身的表情也會(huì)影響到對(duì)主顧的立場(chǎng)。
天天都市逢到差別的主人，差別的主人有差別的性格，針對(duì)差別的主顧我們應(yīng)求應(yīng)差別的效勞，由于那一止業(yè)穩(wěn)定的主旨是：“主顧至上”。點(diǎn)臨主顧，臉上初末要點(diǎn)帶笑容，求應(yīng)規(guī)矩的效勞，要讓主顧體味到親熱感，即便正在效勞工作中逢到一些興奮的事變，假如我們?nèi)耘f以笑容相迎，那末再在理的主人也來(lái)由收性格，所謂“重逢一笑，百事消”，如許一去主顧高興本身也舒心。
固然那只是簡(jiǎn)簡(jiǎn)略單的一個(gè)支銀員，正在他人看去是那末微乎其微，但是從中卻教會(huì)人許多事理，進(jìn)步我們本身的素養(yǎng)。不停地進(jìn)修，不停地進(jìn)步本身的品德教養(yǎng)，不停進(jìn)步本身的效勞技能?！爸灰M(jìn)修能力不停磨礪一個(gè)人的品德，進(jìn)步品德教養(yǎng)，進(jìn)步效勞技能。哪怕是通俗的一個(gè)支銀員，只需不停的向前走，能力走我們本身念要的一片天!
以下是我個(gè)人正在那段工作時(shí)光中所感悟到的一些必需懂和必需自我請(qǐng)求的不雅念：
1、急主人之所急，念主人之所念。
天天都市打仗到差別范例的客戶(hù)，針對(duì)差別范例的客戶(hù)們求應(yīng)差別范例的效勞。其效勞本主旨穩(wěn)定：客戶(hù)是天主!
2、對(duì)主顧笑容。
以最有親熱感的一點(diǎn)讓主顧體味到門(mén)庭若市的感到。即便正在結(jié)賬效勞工作逢到興奮的事變，仍能以笑容相迎，信賴(lài)再在理的主顧也沒(méi)事理收性格。
3、要對(duì)主人做出掌握的啟諾。
當(dāng)主人的需求需由其他部分或個(gè)人的輔佐高完成時(shí)，就應(yīng)當(dāng)征詢(xún)明白后再做決議，由于主人念獲得的是最正確的問(wèn)復(fù)。但不管若何那其實(shí)不是意味著能夠念盡統(tǒng)統(tǒng)方法為主人處置成績(jī)，關(guān)鍵是讓主人清楚他得成績(jī)是您能夠即速處置的，而您的確正在努力贊助他。
很多主人正在前臺(tái)請(qǐng)求多開(kāi)辟票，我們就委絕婉拒，并倡議主人能夠正在其他運(yùn)營(yíng)點(diǎn)小費(fèi)，計(jì)進(jìn)房費(fèi)項(xiàng)目，如許既能為旅店增益，又能滿(mǎn)足主人的需求，但毫不可為贊同主人而違反本則。
4、斟酌若何補(bǔ)充同事及部分工作的掉誤，包管主人實(shí)時(shí)結(jié)賬令主人滿(mǎn)足。
前臺(tái)支銀處是主人離店前打仗的最初一個(gè)部分，以是凡是會(huì)正在結(jié)賬時(shí)向我們贊揚(yáng)旅店的各種效勞，而那些成績(jī)并不是由支銀職員引發(fā)，這時(shí)候，最忌推委或許責(zé)備形成堅(jiān)苦的部分或許個(gè)人，“事關(guān)己，高高掛起”的風(fēng)格最不成與。不克不及補(bǔ)充差錯(cuò)，反而讓主人思疑旅店的管理，從而減深客戶(hù)的疑任水平，以是應(yīng)鎮(zhèn)靜岑寂發(fā)揚(yáng)中介功用，由支銀向其他個(gè)人或許部分疏解狀況，懇求贊助，成績(jī)處置以后，應(yīng)再次收羅主人定見(jiàn)，這時(shí)候主人每每被您的熱忱贊助浸染，從而改動(dòng)最后的良印象，以至?xí)?shù)立密切與相互疑任的客戶(hù)與我們之間的關(guān)系。
5、不停進(jìn)修，不停進(jìn)步本身的品德教養(yǎng)，不停進(jìn)步本身的效勞技能。
不停的自我進(jìn)修，不停磨礪本身的個(gè)人品德，進(jìn)步品德教養(yǎng)，進(jìn)步效勞技能。讓我們邁著強(qiáng)健的程序，不停的向前走，能力走我們的一片能夠展翅高飛的天空。
信賴(lài)我，我能夠把它做的更好，感謝帶領(lǐng)的欣賞，我敬愛(ài)那份工作，我要把它做得最好!列位同事，讓為我們一路并肩做與吧。
轉(zhuǎn)瞬之間已經(jīng)到年底了，我有歡喜，也有過(guò)失落。自己不但學(xué)到了很多專(zhuān)業(yè)知識(shí)，也學(xué)會(huì)了人與人之間的交往，同時(shí)也使自己取得了巨大進(jìn)步，這對(duì)自己來(lái)說(shuō)是十分寶貴的。
酒店收銀員每天都會(huì)接觸到不同類(lèi)型的客人，其服務(wù)宗旨是“把賓客當(dāng)做我們的上帝”，服務(wù)準(zhǔn)則是“讓客人方便是服務(wù)的最高準(zhǔn)則，客人的需求的服務(wù)的最高命令”?？腿俗哌M(jìn)酒店，看到我們熱情的笑臉，才會(huì)有親切感，才能體會(huì)到賓至如歸的感覺(jué)，即使再結(jié)賬服務(wù)工作中遇到一些不愉快的事情，我們?nèi)砸孕δ樝嘤?，正所謂“相逢一笑，百事消”嘛。
許多客人在前臺(tái)要求多開(kāi)發(fā)票，我們就委婉拒絕，并建議客人可以在其他經(jīng)營(yíng)店消費(fèi)，計(jì)入房費(fèi)項(xiàng)目，這樣既能為酒店增加效益，也能夠滿(mǎn)足客人的需求，但絕不能為滿(mǎn)足客人而違背原則。
也許收銀工作對(duì)大家來(lái)說(shuō)，都覺(jué)得是一件很簡(jiǎn)單的事情。收銀員只負(fù)責(zé)收銀，其他員工各司其職，不會(huì)有什么難的。我以前也是這么認(rèn)為的，可是現(xiàn)在看來(lái)，等我自己成為一名酒店員工的時(shí)候，我才感覺(jué)到其中很多的困難，并不是想象中那么簡(jiǎn)單，我想說(shuō)，其實(shí)做什么工作都會(huì)遇到困難，沒(méi)有一項(xiàng)工作是簡(jiǎn)單易做的，只有努力才能夠做好!
工作中，我一直保持著工作的熱情，心態(tài)也是以平和為主。我深深的知道，作為一名酒店的工作人員，堅(jiān)決不可以把個(gè)人的情緒帶到工作中來(lái)?？腿擞肋h(yuǎn)是對(duì)的，這是我們工作的宗旨，所以我們要以會(huì)心的微笑去接待每一個(gè)客人，縱然客人有事無(wú)理取鬧，我們也要做到沉著冷靜，保持好自己的心態(tài)，盡量避免與客人之間發(fā)生矛盾。
雖然自己做收銀工作時(shí)間不是太長(zhǎng)，自身的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平還待提高，到自己覺(jué)得只要用心去做，努力去學(xué)習(xí)，就能夠克服困難。我們要樹(shù)立良好的形象，因?yàn)槲覀儾粌H僅代表著我們自身，更代表著公司的形象。在工作期間我們要積極的想老員工請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，能夠踏實(shí)認(rèn)真的做好這份屬于我們自己的工作。這是公司的需要更是自己工作的需要。針對(duì)自己在工作遇到的問(wèn)題，探討自己的心得和體會(huì)，也算對(duì)自己的一個(gè)工作總結(jié)吧。
在這段工作期間，自己感覺(jué)到還有很大的不足，對(duì)于自己的業(yè)務(wù)水平和技能還有待提高，這樣才能在方便顧客的同時(shí)也方便我們自己的工作，是我們的工作效率有所提高。當(dāng)然自己覺(jué)得對(duì)顧客的服務(wù)才是最重要的，作為服務(wù)行業(yè)的一員，我們能做的就是服務(wù)顧客，讓胡克滿(mǎn)意而歸。這就要求我們自身具備良好的個(gè)人素質(zhì)，做到熱情耐心的接待好每一個(gè)顧客，不要在工作中中將自己的小情緒帶進(jìn)來(lái)，這樣會(huì)讓你在工作中出現(xiàn)許多不必要的麻煩，為了防止自己與顧客之間產(chǎn)生矛盾，我們必須要保持好自己的心態(tài)。
在工作之余，自己還應(yīng)該多學(xué)習(xí)關(guān)于商品和財(cái)會(huì)方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，我們只有不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高，不斷的進(jìn)步，才能立足于如今如此競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)之中，這也是我們?yōu)樽约核龅臏?zhǔn)備，只有做好這些，有足夠的資本，才能這這份崗位中脫穎而出，要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成績(jī)，這并不是一件易事。
時(shí)光飛逝，雖然自己在這份崗位中之工作了短短三個(gè)月時(shí)間，但給自己的的感受卻很深，無(wú)路實(shí)在自己做人方面，還是在自己的工作當(dāng)中都給了自己很大的幫助，在今后的工作當(dāng)中自己應(yīng)該多學(xué)習(xí)多進(jìn)步，做好做精自己的工作。為了美好的明天，我們努力吧。
崗位職責(zé)。
1.服從總臺(tái)領(lǐng)班的工作安排，按規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)向賓客提供一流的接待服務(wù)。
2.認(rèn)真地進(jìn)行交接班工作，不清楚的地方要及時(shí)提出，備用金班班交接，前帳不清后賬不接。
3.作好班前準(zhǔn)備，認(rèn)真檢查電腦、打印機(jī)、計(jì)算器、驗(yàn)鈔機(jī)、信用卡pos機(jī)、制卡機(jī)、掃描儀等設(shè)備工作是否正常，并作好清潔保養(yǎng)工作。
5.快速準(zhǔn)確地為客人辦理入住、延房、換房及退房等手續(xù)，開(kāi)房時(shí)主動(dòng)向客人講清房?jī)r(jià)，避免客人誤解，并需做好客人驗(yàn)證手續(xù)和開(kāi)房登記。
6.準(zhǔn)確熟練地收點(diǎn)客人現(xiàn)金、支票，打印客人各項(xiàng)收費(fèi)帳單，及時(shí)，準(zhǔn)確地為客人結(jié)帳并根據(jù)客人的合理要求開(kāi)具發(fā)票。
7.熟練掌握酒店的相關(guān)知識(shí)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)制度和操作程序。
8.根據(jù)房務(wù)部送來(lái)的房間狀況報(bào)告，仔細(xì)核對(duì)，保持最準(zhǔn)確的房態(tài)。
9.制作、呈報(bào)各種報(bào)表報(bào)告。
10.每日收入現(xiàn)金必須切實(shí)執(zhí)行“長(zhǎng)繳短補(bǔ)”的規(guī)定，不得以長(zhǎng)補(bǔ)短。
11切實(shí)執(zhí)行外匯管理制度，不得套取外匯，也不得私自?xún)稉Q外匯，并負(fù)責(zé)監(jiān)督員工遵守外匯管理制度。
12.為賓客提供所需要的信息，熱情、周到、細(xì)致地幫助客人解決各種需求。
13.每天收入的現(xiàn)款、票據(jù)必須與帳單核對(duì)相符，并按不同幣種，不同票據(jù)分別填寫(xiě)在繳款袋上。
14.妥善處理客人的投訴，當(dāng)不能解決，及時(shí)請(qǐng)示上級(jí)主管。
15.備用金不得以白條抵庫(kù)。未經(jīng)批準(zhǔn)，不得將營(yíng)業(yè)收入現(xiàn)金借給任何部門(mén)和個(gè)人。(如酒店總經(jīng)理因特殊情況可在前臺(tái)借取現(xiàn)金，但應(yīng)辦理相關(guān)手續(xù)。)。
16.協(xié)調(diào)好同事之間的關(guān)系，更好的作好對(duì)客服務(wù)工作。
17.在授理信用卡和支票結(jié)帳業(yè)務(wù)時(shí)，必須嚴(yán)格按照信用卡、支票操作程序執(zhí)行。
18.嚴(yán)格按照帳務(wù)規(guī)定處理各種記帳。服從上級(jí)主管的安排，認(rèn)真完成任務(wù)。
19.員工應(yīng)熟練掌握酒店長(zhǎng)住客人協(xié)議及各單位。
合同。
特別是折扣和掛帳協(xié)議。
20.正確處理客人的留言、電傳等。
21.每天整理“離店帳未平”客人帳務(wù)，對(duì)非正常情況進(jìn)行匯報(bào)。
22.正確處理鑰匙的發(fā)放。
23.嚴(yán)格遵守現(xiàn)金和票據(jù)管理制度。
24.作好領(lǐng)用貴重物品保險(xiǎn)柜鑰匙和進(jìn)出貴重物品保險(xiǎn)室的登記記錄。
25.做好柜臺(tái)的清潔工作及終端機(jī)的維護(hù)保養(yǎng)。
26.密切注意大堂的情況，如有異常及時(shí)向上級(jí)主管和安全部匯報(bào)。
27.做好本崗位的清潔衛(wèi)生。
28.電腦密碼妥善保管，一人一口，不許共用。
我從事本部門(mén)的收銀工作的時(shí)間不是太長(zhǎng)，自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際要求還有一定的差距，但我有毅力能夠克服困難，有決心努力學(xué)習(xí)，有熱情端正工作態(tài)度，積極的向其他同志請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，能踏實(shí)、認(rèn)真地做好本職工作，為金盛的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)針對(duì)自己在工作中遇到的問(wèn)題談?wù)勛约旱男牡煤腕w會(huì)，也算是對(duì)自己工作的一個(gè)總結(jié)吧。
作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員，我認(rèn)為必須遵守超市的作業(yè)紀(jì)律。收銀員在營(yíng)業(yè)時(shí)身上不可帶有現(xiàn)金,以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的*私挪的現(xiàn)象。收銀員在進(jìn)行收銀作業(yè)時(shí)，不可擅離收銀臺(tái)，以免造成錢(qián)幣損失，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿(mǎn)與抱怨。收銀員不可為自己的親朋好友結(jié)算收款，以免引起不必要的誤會(huì)和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務(wù)的方便，以低于原價(jià)的收款登錄至收銀機(jī)，以企業(yè)利益來(lái)圖利于他人私利，或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“偷盜現(xiàn)象。在收銀臺(tái)上，收銀員不可放置任何私人物品。
因?yàn)槭浙y臺(tái)上隨時(shí)都可能有顧客退貨的商品，或臨時(shí)決定不購(gòu)買(mǎi)的商品，如果有私人物品也放在收銀臺(tái)上，容易與這些商品混淆，引起誤會(huì)。收銀員不可任意打開(kāi)收銀機(jī)抽屜查看數(shù)字和清點(diǎn)現(xiàn)金。隨意打開(kāi)抽屜既會(huì)引人注目并引發(fā)不安全因素，也會(huì)使人產(chǎn)生對(duì)收銀員營(yíng)私舞弊的懷疑。不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住，否則會(huì)使個(gè)別顧客趁機(jī)不結(jié)賬就將商品帶出超市。收銀員在營(yíng)業(yè)期間不可看報(bào)與談笑,要隨時(shí)注意收銀臺(tái)前和視線所見(jiàn)的賣(mài)場(chǎng)內(nèi)的情況,以防止和避免不利于企業(yè)的異?，F(xiàn)象發(fā)生。收銀員要熟悉賣(mài)場(chǎng)上的商品，尤其是特價(jià)商品，以及有關(guān)的經(jīng)營(yíng)狀況，以便顧客提問(wèn)時(shí)隨時(shí)作出正確的解答。
認(rèn)真做好商品裝袋工作。將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個(gè)環(huán)節(jié)，不要以為該頂工作是最容易不過(guò)的，往往由于該項(xiàng)工作做得不好，而使顧客掃興而歸。裝袋作業(yè)的控制程序是：硬與重的商品墊底裝袋;正方形或長(zhǎng)方形的商品裝入包裝袋的兩例，作為支架;瓶裝或罐裝的商品放在中間，以免受外來(lái)壓力而破損;易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方。超市在促銷(xiāo)活動(dòng)中所發(fā)的廣告頁(yè)或贈(zèng)品要確認(rèn)已放入包裝袋中.裝袋時(shí)要絕對(duì)避免不是一個(gè)顧客的商品放入同一個(gè)袋中的現(xiàn)象;對(duì)包裝袋裝不下的體積過(guò)大的商品,要用繩子捆好，以方便顧客提拿;提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品，防止其遺忘商品在收銀臺(tái)上的情況發(fā)生。
注意離開(kāi)收銀臺(tái)時(shí)的工作程序。離開(kāi)收銀臺(tái)時(shí)，要將“暫停收款”牌放在收銀臺(tái)上;用鏈條將收銀通道攔住;將現(xiàn)金全部鎖入收銀機(jī)的抽屜里，鑰匙必須隨身帶走或交值班長(zhǎng)保管;將離開(kāi)收銀臺(tái)的原因和回來(lái)的時(shí)間告知臨近的收銀員;離開(kāi)收銀機(jī)前，如還有顧客等侯結(jié)算，不可立即離開(kāi)，應(yīng)以禮貌的態(tài)度請(qǐng)后采的顧客到其他的收銀臺(tái)結(jié)賬;并為等侯的顧客結(jié)賬后方可離開(kāi)。
網(wǎng)吧收銀工作總結(jié)篇七
鏡湖區(qū)目前持有《網(wǎng)絡(luò)文化經(jīng)營(yíng)許可證》的網(wǎng)吧有136家，占全市的40%以上，占四個(gè)城區(qū)的60%左右；其中，機(jī)臺(tái)數(shù)50臺(tái)以下26家，50100臺(tái)92家，100200臺(tái)15家，200臺(tái)以上的只有3家；網(wǎng)吧的分布為：東起神山口鳩江農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，西至長(zhǎng)江輪渡路，南起中山橋、中江橋，北至廣福新村；區(qū)文化市場(chǎng)管理辦公室目前在編5人，在崗3人；我區(qū)的網(wǎng)吧市場(chǎng)呈現(xiàn)出點(diǎn)多、面廣，密度高、戰(zhàn)線長(zhǎng)，管理人員少、管理難度大的特點(diǎn)。
我們嚴(yán)格按照文化市場(chǎng)管理有關(guān)法律法規(guī)，始終堅(jiān)持宣傳教育與嚴(yán)管重罰相結(jié)合。經(jīng)過(guò)對(duì)網(wǎng)吧市場(chǎng)的長(zhǎng)期整頓，現(xiàn)已形成了政府高度重視，部門(mén)齊抓共管，注重長(zhǎng)效機(jī)制的網(wǎng)吧管理格局。
1、領(lǐng)導(dǎo)重視，親自督察網(wǎng)吧。長(zhǎng)期以來(lái)，網(wǎng)吧存在的問(wèn)題比較嚴(yán)重，牽動(dòng)著很多人的視線，尤其是未年人上網(wǎng)問(wèn)題，一直是社會(huì)各界廣泛關(guān)注的焦點(diǎn)。為此，區(qū)政府十分重視網(wǎng)吧市場(chǎng)狀況，政府常務(wù)會(huì)多次聽(tīng)取網(wǎng)吧市場(chǎng)管理工作的專(zhuān)題匯報(bào)，解決有關(guān)問(wèn)題。尤其是盧倉(cāng)報(bào)區(qū)長(zhǎng)、潘東旭、裴亞飛副區(qū)長(zhǎng)等領(lǐng)導(dǎo)平時(shí)經(jīng)常過(guò)問(wèn)網(wǎng)吧情況，并親臨網(wǎng)吧市場(chǎng)進(jìn)行督導(dǎo)檢查，直至深夜。盧區(qū)長(zhǎng)還經(jīng)常在有關(guān)會(huì)上要求領(lǐng)導(dǎo)層做到：“支持文體局工作，在對(duì)網(wǎng)吧進(jìn)行行政處罰時(shí)，不要干預(yù)，不要說(shuō)情，不要給文體局施加壓力，要讓他們輕裝上陣，大膽管理，依法行政。”領(lǐng)導(dǎo)的重視、關(guān)心與體貼，為我們甩開(kāi)膀子干工作免除了后顧之憂(yōu)。
2、加強(qiáng)監(jiān)管，確保創(chuàng)建成功。在創(chuàng)建全省文明城市中，“網(wǎng)吧無(wú)一例未成年人上網(wǎng)”作為硬性條件，并實(shí)行一票否決。文管辦個(gè)別同志受外界影響，認(rèn)為安全事故死亡每年還有準(zhǔn)許的指標(biāo)數(shù)，而創(chuàng)建工作一例未成年人上網(wǎng)都不允許，采取一票否決，未免太苛刻。發(fā)現(xiàn)這一情況后，文體局立即召開(kāi)會(huì)議，宣傳市委、市政府的決策，宣傳區(qū)委、區(qū)政府的決心，宣傳廣大市民的美好愿望，強(qiáng)調(diào)了政府職能部門(mén)的職責(zé)，從而統(tǒng)一了思想必須死看硬守，保證創(chuàng)建成功。區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)出面協(xié)調(diào)，在鏡湖公安分局、區(qū)市容局抽調(diào)部分警力到文體局集中辦公，政府辦在車(chē)輛使用上也給予大力支持，關(guān)工委更是積極配合協(xié)助。創(chuàng)建中，文體局結(jié)合網(wǎng)吧市場(chǎng)特點(diǎn)，利用中午學(xué)生放學(xué)、下午4點(diǎn)直至晚上9點(diǎn)半等重點(diǎn)時(shí)段，將執(zhí)法人員分成三個(gè)組分片承包，采取定期檢查、突擊檢查、專(zhuān)項(xiàng)檢查、聯(lián)合檢查等多種形式，加大市場(chǎng)監(jiān)管力度，使網(wǎng)吧管理在逆境中探索，在改進(jìn)中發(fā)展，順利地經(jīng)受了省里的驗(yàn)收。在前不久的全省創(chuàng)建回訪檢查中，文體局合理調(diào)配本部門(mén)工作人員，集中力量，突擊檢查，也確保了萬(wàn)無(wú)一失。
3、建章立制，加強(qiáng)網(wǎng)吧管理。國(guó)有國(guó)法，行有行規(guī)，針對(duì)網(wǎng)吧市場(chǎng)的行業(yè)特點(diǎn)，區(qū)文體局創(chuàng)建立了《經(jīng)營(yíng)戶(hù)檔案制度》、《消防安全檢查制度》、《文化經(jīng)營(yíng)許可證年審制度》、《市場(chǎng)日巡查制度》、《市場(chǎng)巡查記錄制度》、《上網(wǎng)登記制度》、《處罰通報(bào)制度》等一系列規(guī)章制度，用制度管理網(wǎng)吧市場(chǎng)，以制度約束經(jīng)營(yíng)戶(hù)。
4、強(qiáng)化措施，提高法律意識(shí)。在省文化廳、公安廳的統(tǒng)一要求下，鏡湖公安分局和區(qū)文體局均督促網(wǎng)吧安裝了監(jiān)控系統(tǒng)；全省設(shè)立了文化市場(chǎng)“12318”舉報(bào)電話(huà)，我區(qū)有專(zhuān)人接聽(tīng)，24小時(shí)全天開(kāi)通，接到舉報(bào)，即以最快的速度趕赴現(xiàn)場(chǎng)；文體局為網(wǎng)吧統(tǒng)一制作了《互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所管理?xiàng)l例》和“未成年人禁止入內(nèi)及禁止超時(shí)營(yíng)業(yè)”的`警示牌，要求懸掛在網(wǎng)吧的醒目位置；為落實(shí)實(shí)名制上網(wǎng)，區(qū)文體局為區(qū)境內(nèi)各網(wǎng)吧統(tǒng)一印制下發(fā)了《上網(wǎng)登記簿》，要求規(guī)范登記，認(rèn)真填寫(xiě)日期、上網(wǎng)者姓名、身份證號(hào)碼、上網(wǎng)下網(wǎng)時(shí)間等內(nèi)容。
5、依法行政，加大處罰力度。20xx年8月，廣玉蘭網(wǎng)絡(luò)咨詢(xún)有限公司嚴(yán)重違法，接納未成年人上網(wǎng)。事后，區(qū)委、區(qū)政府聯(lián)席會(huì)議專(zhuān)門(mén)聽(tīng)取了文體局匯報(bào)，并提出了有關(guān)整改要求。區(qū)文體局依據(jù)《安徽省文化市場(chǎng)管理?xiàng)l例》，作出了“吊銷(xiāo)廣玉蘭網(wǎng)絡(luò)咨詢(xún)有限公司的網(wǎng)絡(luò)文化經(jīng)營(yíng)許可證”的決定，并致函蕪湖市工商行政管理局，建議吊銷(xiāo)廣玉蘭網(wǎng)絡(luò)咨詢(xún)有限公司的相關(guān)證照。
之后，我們吸取了曾經(jīng)一度的“宣傳教育過(guò)多，嚴(yán)管重罰不夠”的教訓(xùn)，在對(duì)經(jīng)營(yíng)戶(hù)反復(fù)進(jìn)行宣傳教育的基礎(chǔ)上，加大了處罰力度。20xx年，我區(qū)對(duì)118戶(hù)網(wǎng)吧進(jìn)行了行政處罰，罰款額近23萬(wàn)，其中，處罰接納未成年人上網(wǎng)的網(wǎng)吧39戶(hù)（次），吊銷(xiāo)《網(wǎng)絡(luò)文化經(jīng)營(yíng)許可證》1戶(hù)，責(zé)令停業(yè)整頓30天的12戶(hù)（次）；處罰上網(wǎng)登記不規(guī)范的107戶(hù)（次），最高罰款額達(dá)到1.5萬(wàn)人民幣。
6、拓寬渠道，發(fā)揮監(jiān)督作用。網(wǎng)吧只靠一個(gè)部門(mén)或幾個(gè)部門(mén)來(lái)管理，力量是有限的，它必須得到全社會(huì)的監(jiān)督，依靠全社會(huì)齊抓共管。我區(qū)聘請(qǐng)了256名政治素質(zhì)較高、工作經(jīng)驗(yàn)豐富、身體狀況良好的“五老”義務(wù)監(jiān)督員，分派到各網(wǎng)吧，確保全區(qū)每個(gè)網(wǎng)吧都有相對(duì)固定的監(jiān)督員參與監(jiān)督管理，延長(zhǎng)了網(wǎng)吧管理的觸角，消除了網(wǎng)吧監(jiān)督的死角。這些老同志無(wú)私奉獻(xiàn)，勤奮工作，老有所為，每天都抽出一定的時(shí)間，對(duì)網(wǎng)吧進(jìn)行監(jiān)督檢查，并保持和主管部門(mén)的聯(lián)系，成效良好。
7、規(guī)范管理，建立長(zhǎng)效機(jī)制。為鞏固網(wǎng)吧整治成果，進(jìn)一步強(qiáng)化管理，引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)業(yè)健康協(xié)調(diào)發(fā)展，我區(qū)依據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所管理?xiàng)l例》、《安徽省文化市場(chǎng)管理?xiàng)l例》、《安徽省互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所管理辦法》等有關(guān)法律法規(guī)，在全市率先建立了齊抓共管與分工負(fù)責(zé)、條塊結(jié)合與以塊為主、日常巡查與技術(shù)監(jiān)管、行業(yè)自律與社會(huì)監(jiān)督相結(jié)合的網(wǎng)吧管理管理長(zhǎng)效機(jī)制，明確提出了加強(qiáng)網(wǎng)吧行業(yè)的自身管理、主管部門(mén)的行政管理、社會(huì)各界的監(jiān)督管理的工作思路。市文委充分肯定了我區(qū)的做法，專(zhuān)門(mén)對(duì)各縣區(qū)轉(zhuǎn)發(fā)了《鏡湖區(qū)建立網(wǎng)吧長(zhǎng)效管理機(jī)制的實(shí)施意見(jiàn)》；省文化廳也在《省文化市場(chǎng)簡(jiǎn)報(bào)》上刊登宣傳。
20xx年，區(qū)文體局加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管，共出動(dòng)3300余人（次）、近1200車(chē)（次）;填寫(xiě)巡查記錄5本，計(jì)1500戶(hù)（次）;給5家下發(fā)了《整改意見(jiàn)書(shū)》，與136家網(wǎng)吧簽訂了《安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)》，先后下發(fā)《致網(wǎng)吧業(yè)主一封信》408封，致有關(guān)單位《告知函》7份。此外，區(qū)文體局還積極協(xié)調(diào)公安、工商，積極聯(lián)合市文管辦開(kāi)展集中專(zhuān)項(xiàng)檢查30余次，共出動(dòng)文管稽查人員近800人（次），清理整頓距中小學(xué)200米以?xún)?nèi)“網(wǎng)吧”4家，配合鏡湖工商分局、新蕪工商分局取締黑網(wǎng)吧3家。
自啟動(dòng)長(zhǎng)效管理機(jī)制以來(lái)，我區(qū)網(wǎng)吧自身管理得到了加強(qiáng)，上網(wǎng)登記也逐漸規(guī)范，接納未成年人已明顯好轉(zhuǎn)。
1、網(wǎng)吧接納未成年人、超時(shí)經(jīng)營(yíng)、傳播有害信息，一直是網(wǎng)吧存在的三大重點(diǎn)違規(guī)問(wèn)題。而“傳播有害信息和超時(shí)經(jīng)營(yíng)”通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)終端控制是可以解決的，惟有“接納未成年人”，目前尚無(wú)任何技術(shù)手段可以控制。
2、我區(qū)網(wǎng)吧數(shù)量多、密度高、規(guī)模小、質(zhì)量低，多呈小作坊式經(jīng)營(yíng)模式，給網(wǎng)吧管理工作造成了一定的困難。
3、我區(qū)文化市場(chǎng)龐大（歌舞娛樂(lè)場(chǎng)所48家，占全市的80%，音樂(lè)酒吧2家，游戲機(jī)室30家；網(wǎng)吧136家；印刷廠28家，書(shū)報(bào)刊經(jīng)營(yíng)戶(hù)104家，電子出版物零售經(jīng)營(yíng)戶(hù)6家，打字復(fù)印35家，音像出租零售經(jīng)營(yíng)戶(hù)59家），隨著事權(quán)的不斷下放，演出市場(chǎng)、游泳館、健身館等體育市場(chǎng)的管理權(quán)限將陸續(xù)從市里放到區(qū)里，因此，我區(qū)的文化、體育市場(chǎng)還將進(jìn)一步擴(kuò)大。而我區(qū)的文管人員比較缺乏，文管工作還將面臨著更加繁重的任務(wù)和更大的困難與挑戰(zhàn)。
針對(duì)網(wǎng)吧存在的問(wèn)題和管理上的困難，區(qū)政府采取了積極有效的措施，進(jìn)一步加強(qiáng)了網(wǎng)吧管理。
1、齊抓共管，實(shí)行綜合執(zhí)法。網(wǎng)吧的管理是多頭管理，需要各職能部門(mén)密切配合，形成合力，真正做到齊抓共管。區(qū)政府常務(wù)會(huì)已通過(guò)，決定將文化市場(chǎng)管理納入市容的網(wǎng)格化管理之中，實(shí)行行政綜合執(zhí)法，提高行政執(zhí)法效率。2、優(yōu)化隊(duì)伍，提高行政能力。區(qū)文化市場(chǎng)管理辦公室受文體局委托，代表政府依法行政，管理文化市場(chǎng)。因此，文管人員的政治素質(zhì)和執(zhí)法水平?jīng)Q定了政府的形象。自廣玉蘭網(wǎng)吧事件發(fā)生后，區(qū)委、區(qū)政府高度重視文管隊(duì)伍建設(shè)，針對(duì)創(chuàng)建期間文管辦主任的工作態(tài)度和執(zhí)法水平，當(dāng)即作出了“停職檢查”的決定，隨后采取了“免職”的組織處理，現(xiàn)該同志已經(jīng)調(diào)離文化市場(chǎng)管理崗位。區(qū)政府考慮到文管人員的缺乏，在全區(qū)總編中調(diào)劑了2人到文體局，以充實(shí)文管力量。
文體局加強(qiáng)文管人員隊(duì)伍建設(shè)，確定了“政治堅(jiān)定，業(yè)務(wù)精湛、清正廉潔、執(zhí)法嚴(yán)明”的目標(biāo)，每年都派送他們參加省、市有關(guān)培訓(xùn)班，本部門(mén)還定期組織法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和處罰《卷宗》的討論審理，以提高行政執(zhí)法能力。同時(shí)，文體局要求文管人員要“吃得下辛苦，耐得住清貧，管得住小節(jié)，擋得住誘惑”，經(jīng)常提醒他們注意與經(jīng)營(yíng)戶(hù)保持一定的距離，真正做到廉潔自律，秉公執(zhí)法。
3、普法培訓(xùn)，強(qiáng)化法制意識(shí)。網(wǎng)吧接納未成年人的問(wèn)題，屢禁不止，屢罰不改，其主要原因是經(jīng)營(yíng)戶(hù)法律意識(shí)淡薄，沒(méi)有守法經(jīng)營(yíng)；只注重經(jīng)濟(jì)效益，不重視社會(huì)效益。鑒于此，區(qū)文體局采取集中與分散相結(jié)合，口頭與書(shū)面相結(jié)合，會(huì)議培訓(xùn)與上門(mén)指導(dǎo)相結(jié)合，在區(qū)大禮堂對(duì)全區(qū)網(wǎng)吧業(yè)主及網(wǎng)吧管理人員進(jìn)行法律知識(shí)培訓(xùn)4次，參加人員達(dá)1500人次；針對(duì)各個(gè)網(wǎng)吧存在的不同問(wèn)題，分門(mén)別類(lèi)地多次舉行部分網(wǎng)吧業(yè)主參加的小型培訓(xùn)班，以提高網(wǎng)吧業(yè)主的管理水平；在市場(chǎng)巡查中，文管人員注重對(duì)網(wǎng)吧管理人員的現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)糾正，直至進(jìn)行行政處罰；同時(shí)，區(qū)文體局還將法律法規(guī)上有關(guān)網(wǎng)吧處罰的條款進(jìn)行摘錄整理，下發(fā)給網(wǎng)吧業(yè)主，以示警覺(jué)。鏡湖公安分局前不久舉辦了為期三天的培訓(xùn)班，對(duì)網(wǎng)吧業(yè)主加強(qiáng)了法制教育。
4、堅(jiān)持長(zhǎng)效，擴(kuò)大監(jiān)督隊(duì)伍。根據(jù)網(wǎng)吧監(jiān)管的相關(guān)要求，結(jié)合我區(qū)實(shí)際情況，繼續(xù)實(shí)行網(wǎng)吧的長(zhǎng)效管理，對(duì)重點(diǎn)時(shí)期采取集中整治，重點(diǎn)檢查接納未成年人和登記不規(guī)范問(wèn)題，加大查處力度，凈化網(wǎng)吧市場(chǎng)。
教育是一個(gè)系統(tǒng)工程，文體局作為主管部門(mén)，在加強(qiáng)網(wǎng)吧行政管理的同時(shí)，積極爭(zhēng)取社會(huì)各屆的監(jiān)督管理。學(xué)校發(fā)揮教育優(yōu)勢(shì)，既要對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育，更要通過(guò)《家長(zhǎng)學(xué)?！穼?duì)家長(zhǎng)加強(qiáng)法制教育。共青團(tuán)等群眾團(tuán)體要加強(qiáng)未成年人思想道德建設(shè)，維護(hù)未成年人的合法權(quán)益。我區(qū)還將擴(kuò)大“網(wǎng)吧義務(wù)監(jiān)督員”隊(duì)伍，充分發(fā)揮監(jiān)督作用。
5、積極引導(dǎo)網(wǎng)吧向規(guī)模化、連鎖化、主題化、品牌化方向健康發(fā)展。文體局確立了“引導(dǎo)大規(guī)模與限制小規(guī)模相結(jié)合，注重宣傳教育與嚴(yán)管重罰相結(jié)合，全面管理與典型引路相結(jié)合”的工作思路，運(yùn)用法律、經(jīng)濟(jì)、行政等手段，應(yīng)用市場(chǎng)調(diào)節(jié)機(jī)制，鼓勵(lì)做大做強(qiáng)，發(fā)展網(wǎng)吧產(chǎn)業(yè)。最近，文體局已將“兄弟緣（f1）”和“海洋”兩家網(wǎng)吧作為試點(diǎn)，通過(guò)擴(kuò)建，機(jī)臺(tái)數(shù)都達(dá)到200臺(tái)左右，并將娛樂(lè)休閑融為一體，將成為我區(qū)網(wǎng)吧行業(yè)的亮點(diǎn)。
主任、各位副主任、各位委員，非常感謝你們多年來(lái)對(duì)文體局工作的關(guān)心，對(duì)文化市場(chǎng)的關(guān)注。
區(qū)文體局作為政府的職能部門(mén)，將自覺(jué)接受人大常委會(huì)的監(jiān)督，接受人民群眾的監(jiān)督，大事、要事及時(shí)向人大常委會(huì)報(bào)告。認(rèn)真辦理人大代表的議案和建議，密切與人大代表的溝通與聯(lián)系，主動(dòng)征詢(xún)代表對(duì)辦復(fù)情況的意見(jiàn)，不斷提高辦理工作質(zhì)量，對(duì)人民負(fù)責(zé)，讓群眾滿(mǎn)意。
網(wǎng)吧收銀工作總結(jié)篇八
隨著超市的發(fā)展，收銀員的工作也提出了新的要求。本站小編為大家整理了收銀工作總結(jié)，更多相關(guān)內(nèi)容請(qǐng)關(guān)注本站工作總結(jié)欄目。
收銀工作總結(jié)
一年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的積極支持和大力幫助下,我能夠嚴(yán)格要求自己，較好的履行一名領(lǐng)班的職責(zé)，圓滿(mǎn)完成工作任務(wù)，得到領(lǐng)導(dǎo)肯定和同事們的好評(píng)，總結(jié)起來(lái)收獲很多。
一、在收銀工作中學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平
作為一名收銀員領(lǐng)班，首先是一名收銀員，只有自己的業(yè)務(wù)水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下面的人員。雖然我從事收銀員工作已經(jīng)三年，且取得一了定的成績(jī)，但這些成績(jī)還是不夠的，隨著超市的發(fā)展，對(duì)我們收銀員的工作提出了新的要求，通過(guò)學(xué)習(xí)，我總能最先掌握電腦操作技術(shù)，總能為下面的同志做指導(dǎo)。
二、做好了員工的管理、指導(dǎo)工作
領(lǐng)班雖然不算什么大領(lǐng)導(dǎo)，但也管著一堆人，是領(lǐng)導(dǎo)信任才讓我擔(dān)此重任，因此，在工作中，我總是對(duì)他們嚴(yán)格要求，無(wú)論是誰(shuí)，有了違紀(jì)，決不姑息遷就，正是因?yàn)槲夷車(chē)?yán)于律已，大膽管理，在生活中又能無(wú)微不至的關(guān)懷下面的員工.工作中，常聽(tīng)到周?chē)囊恍┲鞴鼙г构ぷ鞯姆泵Γ傆忻Σ煌甑氖?，總有加不完的班，總有挨不完的罵，總有吵不完的架，等等諸多的抱怨。在這里，粗淺的談?wù)勅绾巫龊靡粋€(gè)領(lǐng)班。
(1)、專(zhuān)業(yè)能力
作為一個(gè)領(lǐng)班，你必須掌握一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)能力，隨著你的管理職位的不斷提升，專(zhuān)業(yè)能力的重要性將逐漸減少。作為基層的主管，個(gè)人的專(zhuān)業(yè)能力將非常的重要，你要達(dá)到的程度是，能直接指導(dǎo)你的下屬的實(shí)務(wù)工作，能夠代理你下屬的實(shí)務(wù)工作。專(zhuān)業(yè)能力的來(lái)源無(wú)非是兩個(gè)方面：
1是從書(shū)本中來(lái)。
2是從實(shí)際工作中來(lái)。而實(shí)際工作中你需要向你的主管，你的同事，你的下屬去學(xué)習(xí)?！安粣u下問(wèn)”是每一個(gè)主管所應(yīng)具備的態(tài)度。
(2)、管理能力
管理能力對(duì)于一個(gè)領(lǐng)班而言，與專(zhuān)業(yè)能力是相對(duì)應(yīng)的，當(dāng)你的職位需要的專(zhuān)業(yè)越多，相對(duì)而言，需要你的管理能力就越少。反之，當(dāng)你的職位越高，管理能力要求就越高。管理能力是一項(xiàng)綜合能力，需要你的指揮能力，需要你的決斷能力，需要你的溝通協(xié)調(diào)能力，需要你的專(zhuān)業(yè)能力，也需要你的工作分配能力，等等。管理能力來(lái)自書(shū)本，但更多的來(lái)自實(shí)踐，因此要提高你的管理能力，需要不斷的反思你的日常工作，用你的腦袋時(shí)常去回顧你的工作，總結(jié)你的工作。
(3)、溝通能力
所謂溝通，是指疏通彼此的意見(jiàn)。這種溝通包括兩個(gè)方面，跨部門(mén)間的溝通，本部門(mén)內(nèi)的溝通(包括你的下屬你的同事和你的上級(jí))。公司是一個(gè)整體，你所領(lǐng)導(dǎo)的部門(mén)是整體中的一分子，必然會(huì)與其他部門(mén)發(fā)生聯(lián)系，溝通也就必不可少。溝通的目的不是誰(shuí)輸誰(shuí)贏的問(wèn)題，而是為了解決問(wèn)題，解決問(wèn)題的出發(fā)點(diǎn)是公司利益，部門(mén)利益服從公司利益。部門(mén)內(nèi)的溝通也很重要，下屬工作中的問(wèn)題，下屬的思想動(dòng)態(tài)，甚至下屬生活上的問(wèn)題，作為主管你需要了解和掌握，去指導(dǎo)，去協(xié)助，去關(guān)心。反之，對(duì)于你的主管，你也要主動(dòng)去報(bào)告，報(bào)告也是一種溝通。
(4)、培養(yǎng)下屬的能力
作為一個(gè)領(lǐng)班，培養(yǎng)下屬是一項(xiàng)基本的，重要的工作。不管你所領(lǐng)導(dǎo)的單位有多大，你要牢記你所領(lǐng)導(dǎo)的單位是一個(gè)整體，要用團(tuán)隊(duì)的力量解決問(wèn)題。很多主管都不愿將一些事交給下屬去做，理由也很充分。交給下屬做，要跟他講，講的時(shí)候還不一定明白，需要重復(fù)，然后還要復(fù)核，與其如此，還不如自己做來(lái)得快。但關(guān)鍵的問(wèn)題是，如此發(fā)展下去，你將有永遠(yuǎn)有忙不完的事，下屬永遠(yuǎn)做那些你認(rèn)為可以做好的事。
所謂工作能力，個(gè)人以為，本質(zhì)上就是一種工作的判斷能力，對(duì)于所有工作的人都非
常的重要。培養(yǎng)一個(gè)人的判斷能力，首先要有率直的心胸，或者說(shuō)是要有良好的道德品質(zhì)，這是工作判斷的基礎(chǔ)。對(duì)于世事的對(duì)錯(cuò)，才能有正確的判斷，才能明辨是非。其次，對(duì)于你所從事的工作，不管是大事，還是小事，該怎么做，該如何做，該由誰(shuí)做，作為一個(gè)主管，應(yīng)該有清晰的判斷，或者說(shuō)是決斷。其實(shí)工作的判斷能力是上述四項(xiàng)能力的一個(gè)綜合，主管能力的體現(xiàn)是其工作判斷能力的體現(xiàn)。
(6)、學(xué)習(xí)能力
當(dāng)今的社會(huì)是學(xué)習(xí)型的社會(huì)，當(dāng)今的企業(yè)也必須是學(xué)習(xí)型的企業(yè)，對(duì)于我們每個(gè)人也必須是學(xué)習(xí)型的主體。學(xué)習(xí)分兩種，一是書(shū)本學(xué)習(xí)，一是實(shí)踐學(xué)習(xí)，兩者應(yīng)交替進(jìn)行。你只有不停的學(xué)習(xí)，你才能更好的、更快的進(jìn)步，才能跟上趕上社會(huì)的發(fā)展。走上社會(huì)的我們，要完全主動(dòng)的去學(xué)習(xí)，視學(xué)習(xí)為一種習(xí)慣，為生活的一種常態(tài)。學(xué)習(xí)應(yīng)該是廣泛的，專(zhuān)業(yè)的，管理的，經(jīng)營(yíng)的，生活的，休閑的，各種各樣，都是一種學(xué)習(xí)。未來(lái)人與人之間的競(jìng)爭(zhēng)，不是你過(guò)去的能力怎樣，現(xiàn)在的能力怎樣?而是你現(xiàn)在學(xué)習(xí)怎樣，現(xiàn)在的學(xué)習(xí)是你未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的根本。
(7)、職業(yè)道德
但丁有一句話(huà)：智慧的缺陷可以用道德彌補(bǔ)，但道德的缺陷無(wú)法用智慧去彌補(bǔ)。對(duì)于工作中人，不管是員工，還是主管，職業(yè)道德是第一位的。這就好比對(duì)于一個(gè)人而言，健康、財(cái)富、地位、愛(ài)情等都很重要，但健康是“1”，其他的都是“0”，只要“1”(健康)的存在，個(gè)人的意義才能無(wú)限大。
職業(yè)道德對(duì)于工作的人而言，就是那個(gè)“1”，只有良好的職業(yè)道德的存在，上述的六種能力才有存在的意義，對(duì)于公司而言，才是一個(gè)合格之人才。職業(yè)道德不等同于對(duì)企業(yè)的向心力，但作為一個(gè)員工，作為一個(gè)主管。不管公司的好與不好，不管職位的高低，不管薪水的多少，對(duì)自己職業(yè)的負(fù)責(zé)，是一種基本的素養(yǎng)，是個(gè)人發(fā)展的根基?！白鲆惶旌蜕凶惨惶扃姟保灰阍诠疽惶?，就要好好的去撞一天鐘。
以上，僅僅是個(gè)人的一些看法，要做好一個(gè)領(lǐng)班，要做的事還很多。我堅(jiān)信一句話(huà)：師傅領(lǐng)進(jìn)門(mén)，修行靠個(gè)人。一切的一切，個(gè)人以為，都要靠自己去感悟，將一切的一切變成自己的東西。
因此他們都非常尊重我，都服從我的管理，一年下來(lái)，我們的工作得到了經(jīng)理的肯定。
三、合理安排好收銀員值班、換班工作
收銀員的工作不累，但得細(xì)心，因此收銀員必須任何時(shí)候都保持良好的心態(tài)和旺盛的精力。因此，在給幾名員工作排班時(shí)，我總是挖空心思，既要讓怍銀員休息好，又不能影響超市的工作，還要照顧好她們的特殊情況。
四、抓好一級(jí)工作、給領(lǐng)導(dǎo)分憂(yōu)
做為一個(gè)領(lǐng)班，能夠在收銀員一級(jí)解決的問(wèn)題，我決不去麻煩領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)超市里的大事，又從不失時(shí)機(jī)的向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)。
這一年，雖然工作取得了一定的成績(jī),但還有很多發(fā)展的空間，我相信，只要我和我們收銀員一起努力，一定會(huì)把工作做得更好。
百貨收銀員年終工作總結(jié)
xx年，我部門(mén)認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示精神和具體要求，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)創(chuàng)業(yè)時(shí)的艱苦奮斗精神、強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)、抓好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、確保安全質(zhì)量、開(kāi)源節(jié)流、增收節(jié)支、大膽的開(kāi)拓從而取得了良好成績(jī)。
作為剛踏入社會(huì)的我，深知自己要學(xué)的東西有很多很多，而對(duì)即將踏入的工作崗位又有著太多的陌生和神秘，在這種矛盾心理的促使下，我滿(mǎn)懷著信心和期待去迎接它。
在工作中，雖然我只是充當(dāng)一名普通而重要的收銀員的角色。在這段時(shí)間的工作中，我發(fā)現(xiàn)要能自如的做好一項(xiàng)工作，無(wú)論工作是繁重、繁忙還是清閑，要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是因?yàn)楣ぷ髁勘壤拇笮《ケг?，因?yàn)楸г故菦](méi)有用的。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心態(tài)面隊(duì)每一天。因?yàn)榭鞓?lè)的心態(tài)會(huì)使我們不覺(jué)的工作的疲憊與乏味。
一、xx公司經(jīng)營(yíng)概況
二、xx工作總結(jié)
(1)安全創(chuàng)穩(wěn)定。酒店通過(guò)制定“安全第一、質(zhì)量為主”等項(xiàng)安全預(yù)案，做到了日常的防火、防盜等“六防”，全年幾乎未發(fā)生一件意外安全事故。在酒店總經(jīng)理的關(guān)心指導(dǎo)下，店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)每天召開(kāi)部門(mén)經(jīng)理反饋會(huì)，通報(bào)情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時(shí)，勤于巡邏，嚴(yán)密防控。在相關(guān)部門(mén)的配合下，群防群控，確保了各項(xiàng)活動(dòng)萬(wàn)無(wú)一失和酒店忙而不亂的安全穩(wěn)定。
(3)員工是酒店的主導(dǎo)。1、為全面了解掌握我酒店的市場(chǎng)態(tài)勢(shì)，組織多次營(yíng)銷(xiāo)會(huì)議，結(jié)合目前客戶(hù)來(lái)酒店的消費(fèi)情況，進(jìn)行調(diào)查，分析客戶(hù)的.消費(fèi)檔次，建立abc客戶(hù)，做到全程跟蹤服務(wù)注意服務(wù)形象和儀表，熱情周到，最大限度的滿(mǎn)足客戶(hù)的要求。我們?cè)诠芾碣M(fèi)上嚴(yán)格控制。行政人員多是身兼數(shù)職。在業(yè)務(wù)招待費(fèi)上，本著花小錢(qián)、辦大事、辦好事、辦實(shí)事的原則。采取一切措施避免不必要的開(kāi)支。
2在飯店的任何一個(gè)角落都是彬彬有禮的服務(wù)人員，規(guī)范的操作、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài)，讓客人無(wú)時(shí)無(wú)刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會(huì)中的個(gè)人永遠(yuǎn)都在受著周邊人的影響，所謂人以群分，禮儀文化不僅使飯店人素質(zhì)提高，也在有益地影響著客人，提升著整個(gè)社會(huì)的素質(zhì)與涵養(yǎng)。
酒店缺少一種能夠凝聚人心的精神性的酒店文化。一個(gè)民族有它自己的民族文化，一個(gè)酒店同樣也需要有它自己的酒店文化。酒店文化的建設(shè)不是可有可無(wú)的，而是酒店生存發(fā)展所必需的。當(dāng)酒店面臨各種各樣的挑戰(zhàn)時(shí)，又需要酒店中所有的人能夠群策群力，團(tuán)結(jié)一致，共度難關(guān)。
以上是為我此次工作的一些感受和想法，作為一種感受，它可能有很多的主觀的痕跡，不過(guò)只有員工才能真正體會(huì)到這種感受，因此，希望管理者在做出決策前，除了站在酒店的利益考慮的同時(shí)能多為員工考慮，只有這樣的決策才能得到更多員工的支持。最后，感謝酒店能提供這樣的工作機(jī)會(huì)，感謝領(lǐng)導(dǎo)的幫助，在此祝愿酒店能夠越辦越好，一年比一年賺的多。臨汾雖然有很多強(qiáng)勢(shì)的酒店，但是除了我們沒(méi)有能夠超越他們。
網(wǎng)吧收銀工作總結(jié)篇九
xx:。
我很遺憾自己在這個(gè)時(shí)候向網(wǎng)吧正式寫(xiě)出辭職報(bào)告。
來(lái)到貴網(wǎng)吧工作已經(jīng)有兩年了，非常感謝這兩年來(lái)對(duì)我的信任和關(guān)照。這段時(shí)間，我認(rèn)真回顧了這兩年來(lái)的工作情況，覺(jué)得來(lái)此工作是我的幸運(yùn)，我一直非常珍惜這份工作，這兩年來(lái)老板對(duì)我的關(guān)心和教導(dǎo)，同事們對(duì)我的幫助讓我感激不盡。
在工作的.兩年的時(shí)間中，我學(xué)到很多東西，無(wú)論是從管理還是做人方面都有了很大的提高，感謝老板對(duì)我的關(guān)心和培養(yǎng)，對(duì)于我此刻的離開(kāi)我只能表示深深的歉意。我真心的感謝老板一直以來(lái)對(duì)我的信任，感謝身邊同事對(duì)我的關(guān)心和幫助，很榮幸自己成為過(guò)網(wǎng)吧的一員，我確信在網(wǎng)吧的這段工作經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)將成為我一生寶貴的財(cái)富。希望能得到老板的準(zhǔn)許!
此致
xx。
xx。
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網(wǎng)吧收銀工作總結(jié)篇十
在距離我家不遠(yuǎn)的地方有一間網(wǎng)吧，是本地區(qū)較為受歡迎的一家店。作為一名職業(yè)玩家和網(wǎng)吧?？?，我在這家網(wǎng)吧消費(fèi)的次數(shù)頗多，也深深地領(lǐng)悟到了網(wǎng)吧收銀工作所體現(xiàn)出的管理之道。
首先，網(wǎng)吧收銀員的一舉一動(dòng)都代表著企業(yè)形象。在處理收銀過(guò)程中，收銀員要始終保持眼神清晰、態(tài)度親切。一旦出現(xiàn)失誤，不但會(huì)影響顧客滿(mǎn)意度，甚至還可能導(dǎo)致不必要的經(jīng)濟(jì)損失。因此，我很佩服那些每天工作不斷、極度耐心專(zhuān)業(yè)的收銀員。
其次，網(wǎng)吧收銀也反映了消費(fèi)者積極發(fā)揮個(gè)人素質(zhì)和自覺(jué)約束的態(tài)度。每次到網(wǎng)吧上網(wǎng)，我們總會(huì)注意發(fā)出嘈雜聲、缺席添亂等種種不良習(xí)慣的存在。這時(shí)，一位忙碌的收銀員，面臨著往來(lái)顧客、繁忙的收款、客戶(hù)的詢(xún)問(wèn)、查找賬單等重重壓力。面對(duì)如此復(fù)雜的工作環(huán)境和如此無(wú)序的顧客，只有做到嚴(yán)格、規(guī)范，才能得到顧客的好評(píng)，得到上級(jí)的肯定。
最后，成功的網(wǎng)吧收銀員也對(duì)于顧客回頭率和資金流轉(zhuǎn)起著至關(guān)重要的作用。根據(jù)長(zhǎng)期以往的親身體驗(yàn)，我發(fā)現(xiàn)一個(gè)高效、熟練的網(wǎng)吧收銀員所提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，能夠給消費(fèi)者留下極佳的印象，讓顧客的要求得到體貼且符合私人需求，最終促使資金流動(dòng)。
通過(guò)這些體驗(yàn)，我對(duì)網(wǎng)吧收銀工作深感敬意，也更好的了解到企業(yè)如何在細(xì)節(jié)處凸顯管理的真正價(jià)值。同時(shí)，在此也提醒廣大的網(wǎng)吧消費(fèi)者，希望大家能夠共同關(guān)注自身的素質(zhì)和行為，不斷優(yōu)化自己的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)流程，對(duì)于在網(wǎng)吧消費(fèi)時(shí)應(yīng)該秉持的積極態(tài)度，大家一定心知肚明。只有大家共同努力，我們才能夠共同打造一個(gè)更加文明、更加和諧的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)環(huán)境。
文章結(jié)尾。
網(wǎng)吧收銀工作總結(jié)篇十一
在我的高中生活中，我曾在一家網(wǎng)吧工作過(guò)。這個(gè)經(jīng)歷讓我學(xué)到了很多東西，其中之一就是網(wǎng)吧收銀的心得體會(huì)。以下是我的總結(jié)：
首先，要嚴(yán)格按照操作流程進(jìn)行。為了保證網(wǎng)吧正常經(jīng)營(yíng)，我們必須對(duì)每位客人進(jìn)行收費(fèi)。在進(jìn)行收銀的時(shí)候，我們必須先確認(rèn)客人的登錄時(shí)間和費(fèi)用，然后根據(jù)規(guī)定的價(jià)格進(jìn)行計(jì)算并收取費(fèi)用。這個(gè)流程看起來(lái)簡(jiǎn)單，但是對(duì)于快節(jié)奏的網(wǎng)吧來(lái)說(shuō)，操作起來(lái)是非常考驗(yàn)?zāi)托暮图寄艿摹?BR> 其次，要注意用戶(hù)體驗(yàn)。網(wǎng)吧的顧客大多數(shù)是游戲愛(ài)好者，收銀時(shí)我們不應(yīng)該讓他們等太長(zhǎng)時(shí)間。除了快速收銀之外，我們還應(yīng)該關(guān)心用戶(hù)的體驗(yàn)。例如，在末位結(jié)賬時(shí)，我們需要盡可能地為用戶(hù)提供更好的服務(wù)，包括耐心地解答問(wèn)題、提供一些簡(jiǎn)單的技巧建議等。這不僅可以讓用戶(hù)留下好印象，還可以為網(wǎng)吧的發(fā)展留下一個(gè)美好的口碑。
最后，要遵守相關(guān)規(guī)定。收銀員不僅要嚴(yán)格按照操作流程收銀，還需要遵守相應(yīng)的規(guī)定。例如，我們必須認(rèn)真檢查客人年齡并確認(rèn)是否有身份證。如果客人未滿(mǎn)18歲，我們有權(quán)拒絕其入場(chǎng)；如果客人未能提供有效身份證件，我們也不能讓其入場(chǎng)。同時(shí)，我們還需要經(jīng)常檢查收銀系統(tǒng)的合法性，避免發(fā)生跑路等事件。
總之，網(wǎng)吧收銀心得體會(huì)是廣泛但重要的主題。在我的工作生涯中，我深深地體會(huì)到了收銀的重要性，以及如何通過(guò)更好的服務(wù)提升用戶(hù)體驗(yàn)。我相信通過(guò)我的努力和其他收銀員的共同努力，我們可以成功為網(wǎng)吧帶來(lái)更好的經(jīng)營(yíng)效果。
網(wǎng)吧收銀工作總結(jié)篇十二
網(wǎng)吧有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)：
經(jīng)過(guò)深思熟慮地思考，我決定辭去我目前在網(wǎng)吧所擔(dān)任的`職位。
我決定在此辭呈遞交第30日后離開(kāi)網(wǎng)吧，這樣您將有時(shí)間去尋找適合人選來(lái)填補(bǔ)我的離職而造成的空缺，同時(shí)我也能夠協(xié)助網(wǎng)吧對(duì)新人進(jìn)行入職培訓(xùn)和做好工作交接，使他盡快熟悉工作。另外，如果網(wǎng)吧覺(jué)得我在此辭呈遞交之后30日內(nèi)某個(gè)時(shí)間離開(kāi)公司比較適合，不妨給我個(gè)建議或盡早告知我。
現(xiàn)我將在網(wǎng)吧工作期間內(nèi)做出以下總結(jié)：
工作總結(jié)：
1．初到網(wǎng)吧時(shí)，我們網(wǎng)吧的工作站剛配好，就差系統(tǒng)沒(méi)做，我和網(wǎng)管只好加班加點(diǎn)熬通宵把系統(tǒng)做了，網(wǎng)管不懂如何做系統(tǒng)，我只好手把手教他們克盤(pán)，只有如此才能在20**年10月1日順利開(kāi)業(yè)。
2．系統(tǒng)做好了，但我們的收費(fèi)系統(tǒng)沒(méi)有做，我說(shuō)做pubwinep收費(fèi)系統(tǒng)，陳總告訴我應(yīng)該做pubwin4收費(fèi)系統(tǒng)，因?yàn)橐郧啊熬W(wǎng)吧”一直用這個(gè)收費(fèi)系統(tǒng)，而我又沒(méi)有做過(guò)pubwin4系統(tǒng)，所以我們只好花錢(qián)請(qǐng)人做，這是我的責(zé)任，后來(lái)因?yàn)榫W(wǎng)監(jiān)科規(guī)定所有網(wǎng)吧必須用pubwinep收費(fèi)系統(tǒng)，我們網(wǎng)吧只好把原有的改成pubwinep。
3．在10.1試營(yíng)業(yè)期間一直出現(xiàn)不定時(shí)掉線情況，我一直沒(méi)有找到原因，請(qǐng)來(lái)了我們硬件提供商的高級(jí)技術(shù)人員，他們的公司的技術(shù)人員來(lái)了這之后也沒(méi)有解決此問(wèn)題，在沒(méi)有辦法的情況下，他們公司技術(shù)人員只好從公司拿了較好的路由器來(lái)給我們?cè)囉茫ㄔ诖酥拔乙蚕蝾I(lǐng)導(dǎo)提過(guò)換路由的問(wèn)題），當(dāng)我們用了他們的路由器之后掉線情況降到了百份之五左右，可以說(shuō)已經(jīng)排除了這種不定時(shí)掉線情況，有掉線情況都是病毒和顧客下載所引起。
顧客一直叫罵，這是我沒(méi)有做好防御措施的責(zé)任，在沒(méi)有辦法的情況下只好將服務(wù)器的系統(tǒng)重做了，并利用這個(gè)時(shí)期也把整個(gè)網(wǎng)吧的系統(tǒng)重新做了。
5．春節(jié)將近，學(xué)生已回家，在沒(méi)有事可做的情況下，我?guī)еW(wǎng)管清機(jī)箱內(nèi)的灰層和擦桌子，做完了這些之后我又把系統(tǒng)重新做了一次，自從做了這次系統(tǒng)之后，把以前存在的雜七雜八的問(wèn)題全部解決了，到目前為止都沒(méi)有聽(tīng)到某個(gè)顧客說(shuō)系統(tǒng)存在什么問(wèn)題。
6．目前還有有幾個(gè)問(wèn)題沒(méi)有做好，需要下一任主管注意：二樓第三排和第四排有40臺(tái)mz無(wú)盤(pán)98系統(tǒng)，這部份工作站配置較差，是20**年以前的機(jī)器，聊個(gè)qq或看個(gè)電影藍(lán)屏死機(jī)是常有的事，不要感到奇怪，到了周末你要準(zhǔn)備好起子和鉗子，在周末的時(shí)候我們這里是全場(chǎng)爆滿(mǎn)，98無(wú)盤(pán)系統(tǒng)也有很多會(huì)去座，只要顧客用了，就有百分之六十以上的機(jī)子在第二次啟動(dòng)時(shí)會(huì)啟動(dòng)不了，一直鳴叫，那時(shí)候你就要去修了，另外告訴你有很多機(jī)箱的鑰匙不知道被誰(shuí)拿了，你要用鉗子把他撬開(kāi)，當(dāng)顧客罵這些是破機(jī)的時(shí)候你要聽(tīng)做沒(méi)聽(tīng)見(jiàn)，如果有人罵你的時(shí)候你要忍，即使罵的很過(guò)份你也要忍，我經(jīng)常被人罵，當(dāng)老板問(wèn)你為什么這么多機(jī)子用不了，你要向他解釋說(shuō)：老機(jī)子有時(shí)候就喜歡耍脾氣一會(huì)兒就能修好（老板很少來(lái)網(wǎng)吧，看你運(yùn)氣吧），忘記告訴你，這里沒(méi)有技術(shù)員，修機(jī)器就你去搞定了，當(dāng)網(wǎng)管很忙的時(shí)候你要去幫忙，因?yàn)檫@里網(wǎng)管只有四個(gè)白黑各兩個(gè)。
以上是我在網(wǎng)吧近半年來(lái)簡(jiǎn)單的工作總結(jié)。
我非常重視我在網(wǎng)吧半年多的這段經(jīng)歷，也很榮幸自己成為過(guò)網(wǎng)吧的一員，我確信我在網(wǎng)吧的這段經(jīng)歷，將對(duì)我的人生規(guī)劃以及今后職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生巨大的影響。我愿借此機(jī)會(huì)對(duì)網(wǎng)吧的領(lǐng)導(dǎo)給我提供了這樣的工作機(jī)會(huì)表示衷心感謝！
現(xiàn)已進(jìn)入夏季不知到，不知上海怎樣……人還未走，卻已淚流滿(mǎn)心。對(duì)于離開(kāi)，多少有點(diǎn)恐懼，雖然豪言壯語(yǔ)努力地掩飾著恐懼。
感謝老板在這里對(duì)我生活上和工作上的關(guān)心與支持，感謝阿姨(經(jīng)理)的栽培、關(guān)心、鼓勵(lì)、支持、幫助和照顧！
我堅(jiān)信：那份永恒已經(jīng)為我們共同所擁有。我真切的感激、誠(chéng)摯的歉意、莫名的感動(dòng)都放在這里了，請(qǐng)拿走各自需要的那一份??！
謝謝！
愿網(wǎng)吧能走得更高更遠(yuǎn)、所向披靡、戰(zhàn)無(wú)不勝。
愿我的同事們健康、快樂(lè)、開(kāi)心、幸福??！
辭職人：
20**年xx月xx日。
網(wǎng)吧收銀工作總結(jié)篇十三
xx:。
我很遺憾自己在這個(gè)時(shí)候向網(wǎng)吧正式寫(xiě)出辭職報(bào)告。
來(lái)到貴網(wǎng)吧工作已經(jīng)有兩年了，非常感謝這兩年來(lái)對(duì)我的信任和關(guān)照。這段時(shí)間，我認(rèn)真回顧了這兩年來(lái)的工作情況，覺(jué)得來(lái)此工作是我的幸運(yùn)，我一直非常珍惜這份工作，這兩年來(lái)老闆對(duì)我的關(guān)心和教導(dǎo)，同事們對(duì)我的幫助讓我感激不盡。
在工作的兩年的時(shí)間中，我學(xué)到很多東西，無(wú)論是從管理還是做人方面都有了很大的提高，感謝老闆對(duì)我的關(guān)心和培養(yǎng)，對(duì)于我此刻的離開(kāi)我只能表示深深的歉意。我真心的感謝老闆一直以來(lái)對(duì)我的信任，感謝身邊同事對(duì)我的關(guān)心和幫助，很榮幸自己成為過(guò)網(wǎng)吧的`一員，我確信在網(wǎng)吧的這段工作經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)將成為我一生寶貴的財(cái)富。希望能得到老闆的準(zhǔn)許!
辭職人：
20xx年xx月xx日。
網(wǎng)吧收銀工作總結(jié)篇十四
“自選式售貨”是超市百貨商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的最突出的特色之一，就是說(shuō)，顧客可以在商場(chǎng)內(nèi)任意選購(gòu)自己喜歡的商品，最后才在商場(chǎng)出口一次性結(jié)賬。在這樣的情況下，收銀員的地位至關(guān)重要。收銀員是顧客進(jìn)入超市、百貨、商場(chǎng)見(jiàn)到的第一位和最后一位的商場(chǎng)工作人員。因此，超市百貨商場(chǎng)除了要求收銀員執(zhí)行收銀工作外，還要求其擔(dān)任親善大事，其工作主要包括：
1.規(guī)范正確使用收銀工具，實(shí)施收銀工作。
2.熱情招待顧客，為顧客提供咨詢(xún)、便民服務(wù)。
3.接待顧客要使用禮貌用語(yǔ)。
4.做好商場(chǎng)防損工作。
5.正確規(guī)范工作的交接和管理工作。
1.收銀員在工作時(shí)身上不可以攜帶現(xiàn)金且不能擅自離開(kāi)工作崗位。
2.收銀區(qū)不能放置任何私人物品。
3.收銀人員工作時(shí)要注意自己的言行舉止，不可嬉笑怒罵，要及時(shí)觀察周邊的動(dòng)態(tài)環(huán)境。
4.收銀人員要熟悉便民服務(wù)以便及時(shí)回答顧客的問(wèn)題。
網(wǎng)吧收銀工作總結(jié)篇十五
1、認(rèn)真接待顧客，必須做到微笑服務(wù)，禮貌用語(yǔ)。任何情況下不能和顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。
2、上班時(shí)間要精神飽滿(mǎn)，時(shí)刻了解本網(wǎng)吧上座率等上網(wǎng)人員情況。
3、收銀員交時(shí)必須2人同時(shí)清點(diǎn)、嚴(yán)格做到商品、貨款和記錄相符雙方簽名確認(rèn)。做好每日進(jìn)貨帳目詳細(xì)登記。收銀臺(tái)現(xiàn)金如有差錯(cuò)應(yīng)及時(shí)查清原因。禁止在帳目上做手腳，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即辭退。
4、不得以任何理由對(duì)上機(jī)時(shí)間、商品等不入帳。即便不須付錢(qián)的也要注明出處，并由老板或經(jīng)理簽字認(rèn)可。
5、除了收銀員，其他閑雜人等,不得進(jìn)入收銀臺(tái)內(nèi)。
6、嚴(yán)格按照開(kāi)機(jī)上網(wǎng)登記步驟做好登記工作，積極做好網(wǎng)吧形象宣傳，推廣客戶(hù)辦理會(huì)員卡。
7、收款付款要求吐字清晰，提醒客人當(dāng)面點(diǎn)清，交付無(wú)誤后向客人道別，使其滿(mǎn)意離去。
8、如遇客人賒帳，要語(yǔ)氣溫和態(tài)度堅(jiān)決的拒絕。
9、禁止收銀員在工作時(shí)間內(nèi)長(zhǎng)時(shí)間和無(wú)關(guān)人員聊天。
10、吧臺(tái)臺(tái)面隨時(shí)清理，不允許存放不常用的雜物。
11、收銀員禁止在收費(fèi)機(jī)上做任何和工作無(wú)關(guān)的電腦操作。
網(wǎng)吧收銀工作總結(jié)篇十六
xx:。
您好!屈指算來(lái)，我到公司已有1個(gè)月了，這1個(gè)月里，雖然我的工作并不是盡善盡美，但在公司同事們的幫扶、輔佐尤其是您的信任與支持下，我也要求自己盡心盡職，每一項(xiàng)工作都用了自己十二分的'努力去對(duì)待。憑心而論，領(lǐng)導(dǎo)青睞器重，同事齊心融洽，這真的是我工作以來(lái)，所遇到最好的工作環(huán)境。但猶豫再三，我還是寫(xiě)了這封信。
我要離開(kāi)公司了!雖然我心里也真的不愿意，但我不得不這樣選擇。您知道雖然我是個(gè)女孩，但我并不是個(gè)怕吃苦的人。而讓我感到難堪的是，身體不好，居然成了我這次離開(kāi)公司的理由。雖然我的毛病不是什么大問(wèn)題，但醫(yī)生的一再叮囑要我好好靜養(yǎng)，卻令我不得不認(rèn)真對(duì)待。您知道，對(duì)于一個(gè)女孩來(lái)說(shuō)一份好的工作固然重要，但一個(gè)健康的身體卻是一切的根本。
辭職人：
20xx年xx月xx日。
網(wǎng)吧收銀工作總結(jié)篇十七
xx:。
我是一個(gè)理智而現(xiàn)實(shí)的人，雖然事業(yè)上的進(jìn)步也是我的夢(mèng)想，但我不敢去拼什么青春。健康對(duì)我來(lái)說(shuō)，真的比什么都要重要。以我現(xiàn)在的身體狀況，已經(jīng)不能再勝任您交給我的工作，所以我不想為難自己，更不愿讓您及公司為難，我必須要離開(kāi)了。我真的需要休息一段時(shí)間，我不想自己這樣的年齡就有著這樣或那樣的隱疾。盡管我知道這樣的理由在別人看來(lái)并不算是什么，但對(duì)我來(lái)說(shuō)它真的很重要，這點(diǎn)還希望你理解與諒解。
加入公司以來(lái)，您對(duì)我的器重與信任，令我非常感動(dòng)，也成為激勵(lì)我努力工作的動(dòng)力。在您及同事們的熱心指導(dǎo)與悉心幫助下，我個(gè)人無(wú)論是業(yè)務(wù)素養(yǎng)的提高，還是社會(huì)閱歷的豐富都是非常明顯的。我常想，自己應(yīng)該用一顆感恩的.心，去回報(bào)您及公司對(duì)我厚愛(ài)，真的想用自己的努力去做好您交給的每一份工作任務(wù)，但自己的能力真的很有限，不一定做得都能讓你滿(mǎn)意，所以在工作中如果有什么失誤與不足的地方，我只能對(duì)您說(shuō)聲抱歉，請(qǐng)您原諒!
再一次真誠(chéng)地感謝您及公司全體同事對(duì)我的關(guān)愛(ài)與信任!
辭職人：
20xx年xx月xx日。
網(wǎng)吧收銀工作總結(jié)篇十八
在高中生的日常生活中，很多人都會(huì)去到網(wǎng)吧里面玩游戲。而在這個(gè)游戲的過(guò)程中，每個(gè)人都需要進(jìn)行收費(fèi)。而對(duì)于網(wǎng)吧收銀員來(lái)講，他們會(huì)有很多的心得體會(huì)。
首先，網(wǎng)吧收銀員們需要保持良好的心態(tài)，即便遇到了一些壓力比較大的情況，也需要把情緒控制好，以便更好地為顧客服務(wù)。其次，在收銀的過(guò)程中，他們需要仔細(xì)地對(duì)賬，保證每一筆交易都是正確的。同時(shí)，在實(shí)際操作中，他們還需要保證交易的速度，以便盡快處理好所有的顧客業(yè)務(wù)。
此外，作為一個(gè)優(yōu)秀的網(wǎng)吧收銀員，還需要注重團(tuán)隊(duì)合作，共同維護(hù)好網(wǎng)吧的秩序。在一些突發(fā)事件中，大家還要時(shí)刻保持安全意識(shí)，保護(hù)好所有顧客的財(cái)物和人身安全。最后，他們還需要保持良好的服務(wù)態(tài)度，用真誠(chéng)的微笑，為每一個(gè)顧客提供最好的服務(wù)。
綜上所述，作為一名網(wǎng)吧收銀員，他們需要保持良好的心態(tài)和安全意識(shí)，注重團(tuán)隊(duì)合作以及追求速度和準(zhǔn)確度。而這些心得體會(huì)不僅可以在網(wǎng)吧中得到應(yīng)用，更可以成為我們生活中的一種積極心態(tài)，讓我們更加積極進(jìn)取，迎接更加充實(shí)和美好的未來(lái)。
網(wǎng)吧收銀工作總結(jié)篇十九
xxxx：
您好！
屈指算來(lái)，我到公司已有1個(gè)月了，這1個(gè)月里，雖然我的工作并不是盡善盡美，但在公司同事們的幫扶、輔佐尤其是您的信任與支持下，我也要求自己盡心盡職，每一項(xiàng)工作都用了自己十二分的努力去對(duì)待。憑心而論，領(lǐng)導(dǎo)青睞器重，同事齊心融洽，這真的'是我工作以來(lái)，所遇到最好的工作環(huán)境。但猶豫再三，我還是寫(xiě)了這封信。
我要離開(kāi)公司了！雖然我心里也真的不愿意，但我不得不這樣選擇。您知道雖然我是個(gè)女孩，但我并不是個(gè)怕吃苦的人。而讓我感到難堪的是，身體不好，居然成了我這次離開(kāi)公司的理由。雖然我的毛病不是什么大問(wèn)題，但醫(yī)生的一再叮囑要我好好靜養(yǎng)，卻令我不得不認(rèn)真對(duì)待。您知道，對(duì)于一個(gè)女孩來(lái)說(shuō)一份好的工作固然重要，但一個(gè)健康的身體卻是一切的根本。
辭職人：xxx。
xx年xx月xx日。
網(wǎng)吧收銀工作總結(jié)篇一
我是一名剛剛?cè)肼毜男聠T工，雖說(shuō)是新員工，但在公司已經(jīng)有將近20多天的工作時(shí)間了。轉(zhuǎn)瞬之間已經(jīng)到**月下旬了，在這近20天的時(shí)間里，我有歡喜，也有過(guò)失落。自己不但學(xué)得了很多專(zhuān)業(yè)知識(shí)，同時(shí)也學(xué)會(huì)了人與人之間的交往，這對(duì)自己來(lái)說(shuō)是十分寶貴的。也許商場(chǎng)工作對(duì)大家來(lái)說(shuō)，都覺(jué)得是一件很簡(jiǎn)單的事情。
通過(guò)近20天的工作和學(xué)習(xí)，賣(mài)場(chǎng)的工作我也可以應(yīng)付自如了，或許這些話(huà)有些自滿(mǎn)，但當(dāng)有狀況發(fā)生時(shí)，組里的人都會(huì)向我伸出援助之手的。這是我心中不經(jīng)萬(wàn)分感動(dòng)。這近20天的時(shí)間里，自己一直保持著工作似的熱情，心態(tài)也是以平和為主。我深深的知道，作為一名賣(mài)場(chǎng)的工作人員，堅(jiān)決不可以把個(gè)人的情緒帶到工作中來(lái)。
雖然自己做收銀工作時(shí)間不是太長(zhǎng)，自身的'專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平還待提高，到自己覺(jué)得只要用心去做，努力去學(xué)習(xí)，就能夠克服困難。我們要樹(shù)立良好的形象，因?yàn)槲覀儾粌H僅代表著我們自身，更代表著公司的形象。在工作期間我們要積極的想老員工請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，能夠踏實(shí)認(rèn)真的做好這份屬于我們自己的工作。這是公司的需要更是自己工作的需要。
在這段工作期間，自己感覺(jué)到還有很大的不足，對(duì)于自己的業(yè)務(wù)水平和技能還有待提高，這樣才能在方便顧客的同時(shí)也方便我們自己的工作，是我們的工作效率有所提高。當(dāng)然自己覺(jué)得對(duì)顧客的服務(wù)才是最重要的，作為服務(wù)行業(yè)的一員，我們能做的就是服務(wù)顧客，讓顧客滿(mǎn)意而歸。
時(shí)光飛逝，雖然自己在這份崗位中之工作了短短十幾天的時(shí)間，但給自己的的感受卻很深，無(wú)論是在自己做人方面，還是在自己的工作當(dāng)中都給了自己很大的幫助，在今后的工作當(dāng)中自己應(yīng)該多學(xué)習(xí)多進(jìn)步，做好做精自己的工作。
一年來(lái),在科長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的積極支持和大力幫助下,我能夠嚴(yán)格要求自己，較好的履行一名領(lǐng)班的職責(zé),圓滿(mǎn)完成工作任務(wù),得到領(lǐng)導(dǎo)肯定和同事們的好評(píng).總結(jié)起來(lái)收獲很多.
一、在工作中學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。
作為一名收銀員領(lǐng)班，首先是一名收銀員，只有自己的業(yè)務(wù)水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下面的人員。
二、合理安排好收銀員值班、換班工作，收銀員的工作不累，但得細(xì)心，因此收銀員必須任何時(shí)候都保持良好的心態(tài)和旺盛的精力。
通過(guò)年終的總結(jié)，我有幾點(diǎn)感觸：
其一是要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。
因?yàn)楣窘?jīng)營(yíng)不是個(gè)人行為，一個(gè)人的能力必竟有限，如果大家擰成一股繩，就能做到事半功倍。但這一定要建立在每名員工具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)、對(duì)工作的責(zé)任感、良好的品德這一基礎(chǔ)上，否則團(tuán)隊(duì)精神就成了一句空話(huà)。那么如何主動(dòng)的發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神呢？具體到各個(gè)部門(mén)，如果你努力的工作，業(yè)績(jī)被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，勢(shì)必會(huì)影響到你周?chē)耐?，大家以你為榜樣，你的進(jìn)步無(wú)形的帶動(dòng)了大家共同進(jìn)步。反之，別人取得的成績(jī)也會(huì)成為你不斷進(jìn)取的動(dòng)力，如此產(chǎn)生連鎖反應(yīng)的良性循環(huán)。
其二是要學(xué)會(huì)與部門(mén)、領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通。
公司的機(jī)構(gòu)分布就象是一張網(wǎng)，每個(gè)部門(mén)看似獨(dú)立，實(shí)際上它們之間存在著必然的聯(lián)系。就拿財(cái)務(wù)部來(lái)說(shuō)，日常業(yè)務(wù)和每個(gè)部門(mén)都要打交道。與部門(mén)保持聯(lián)系，聽(tīng)聽(tīng)它們的意見(jiàn)與建議，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。這樣做一來(lái)有效的發(fā)揮了監(jiān)督職能，二來(lái)能及時(shí)的把信息反饋到領(lǐng)導(dǎo)層，把工作從被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)。
其三是要有一顆永攀高峰的進(jìn)取之心。
這就給我們財(cái)務(wù)人員提出了更高的要求――逆水行舟，不進(jìn)則退。
網(wǎng)吧收銀工作總結(jié)篇二
為豐富我社區(qū)及周邊地區(qū)青少年的假期生活，提高青少年的假期生活質(zhì)量，我社區(qū)綠色網(wǎng)吧利用電腦網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，在暑假期間面向廣大青少年開(kāi)放綠色網(wǎng)吧。社區(qū)綠色網(wǎng)吧是城市文明建設(shè)的重要組成部分，是青少年生活中的一部分，也是未成年人教育工作的重要組成部分。
我社區(qū)綠色網(wǎng)吧從放假伊始，每天有管理人員負(fù)責(zé)綠色網(wǎng)吧工作，指導(dǎo)青少年上網(wǎng)，為上網(wǎng)人員排憂(yōu)解難，并做好每日上網(wǎng)人員登記工作和每日工作總結(jié)，做到日工作日記錄日總結(jié)日歸檔。切實(shí)體現(xiàn)“誠(chéng)信、安全、公開(kāi)、公平、公正、互助”的網(wǎng)絡(luò)道德原則，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)道德正義，遵守網(wǎng)絡(luò)道德規(guī)范，切實(shí)做到文明上網(wǎng)，遵守上網(wǎng)秩序，文明借鑒網(wǎng)絡(luò)資源。
在這個(gè)暑假，作為社區(qū)綠色網(wǎng)吧的管理員，嚴(yán)格遵照上級(jí)要求，配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的巡回監(jiān)督和檢查工作，認(rèn)真聆聽(tīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求，力求把每件事情做到更好，更到位。
不斷反思改進(jìn)自己的工作，加大綠色網(wǎng)吧的檔案管理與規(guī)范力度，做到嚴(yán)謹(jǐn)勤奮、自省自查，不斷借鑒網(wǎng)絡(luò)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，在摸索中進(jìn)取，在學(xué)習(xí)中積淀感悟，在實(shí)踐中總結(jié)反省，查漏補(bǔ)缺。
做為社區(qū)綠色網(wǎng)吧的管理員，對(duì)廣大上網(wǎng)人員重申網(wǎng)絡(luò)道德規(guī)范的要求，重申文明上網(wǎng)的要求，讓我社區(qū)綠色網(wǎng)吧成為弘揚(yáng)社會(huì)主義精神文明的一方樂(lè)土。要求青少年輪流打掃綠色網(wǎng)吧衛(wèi)生，愛(ài)護(hù)綠色網(wǎng)絡(luò)家園，為美化綠色網(wǎng)絡(luò)環(huán)境作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
管理員要細(xì)心做好每一件事情，做好電腦網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)工作，每日檢查電源、門(mén)窗安全，讓每個(gè)朋友快樂(lè)上網(wǎng)、安全度假。嚴(yán)格按照《電子閱覽室管理制度》的要求去做。
我社區(qū)的綠色網(wǎng)吧，就是這樣一方凈土，一方晴空。綠色網(wǎng)吧管理員，做的事情別具價(jià)值和意義。
網(wǎng)吧收銀工作總結(jié)篇三
進(jìn)入xxx快五個(gè)月了，我從一名沒(méi)有任何經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生一步步變?yōu)榱艘幻细竦氖浙y員，這期間感觸良多，剛進(jìn)收銀部課長(zhǎng)會(huì)安排給新員工一名師傅帶五天，五天后考試合格就開(kāi)始獨(dú)立上機(jī)。這五天時(shí)間自己必須把上機(jī)的一切操作熟悉并銘記并對(duì)于放損部的考試內(nèi)容要牢記。剛開(kāi)始自己獨(dú)立上機(jī)很緊張，怕自己出錯(cuò)，速度很慢，有些顧客會(huì)不耐煩在旁邊不停的埋怨，這時(shí)候也只能微笑著向顧客說(shuō)抱歉請(qǐng)他稍等。隨著工作時(shí)間的推移，操作也越來(lái)越熟練，也相應(yīng)學(xué)的很多。
在工作中，時(shí)刻都要認(rèn)真仔細(xì)，在工作中絕不能因?yàn)樽约旱乃绞掳亚榫w帶到工作中，作為服務(wù)行業(yè)這是決不允許的，這樣很容易造成惡性循環(huán)導(dǎo)致與顧客的關(guān)系惡化。進(jìn)入收銀部，我們主管在培訓(xùn)時(shí)告訴我們，不管在生活中的我們是多么的張揚(yáng)個(gè)性，但當(dāng)穿上紅馬甲，踏入人人樂(lè)，站在收銀臺(tái)旁邊為顧客服務(wù)時(shí)就必須以一名服務(wù)人員的姿態(tài)面對(duì)顧客，全心全意為顧客服務(wù)。
正確定位自己，工作中不可手高眼低。在工作不管多么簡(jiǎn)單的工作都需要用心去完成，多尋找工作技巧，多向老同事學(xué)習(xí)可以讓你少走很多彎路。在工作中遇到不懂得要虛心請(qǐng)教別的同事，決不能不懂裝懂，這會(huì)直接影響到自己的工作正常進(jìn)行。在工作中要與同事互幫互助，團(tuán)結(jié)協(xié)作。
在對(duì)待不同的顧客時(shí)要用不同的方式，不可墨守成規(guī)一成不變，對(duì)待顧客要熱情、大方，盡可能去幫助顧客，讓顧客認(rèn)同你的服務(wù)，把平凡的工作干出色!
學(xué)會(huì)調(diào)節(jié)心情。在工作中隨時(shí)可能受到委屈，或許自己沒(méi)做錯(cuò)，可對(duì)于服務(wù)行業(yè)來(lái)說(shuō)，顧客就是上帝，上帝怎么會(huì)錯(cuò)?所以只能自己忍著，自己不可能和顧客一較高下，除非是不想干了或是想要處分了。從每次的事件中也要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以后再碰到類(lèi)似的顧客就要學(xué)會(huì)對(duì)待，對(duì)于不同的人要學(xué)會(huì)不同的接待方法，不管用什么方法只要讓他認(rèn)同你的服務(wù)，愉快的度過(guò)那1-2分鐘就ok!
學(xué)會(huì)充實(shí)的生活。離開(kāi)學(xué)校那個(gè)大集體，獨(dú)自一個(gè)人生活，每天上下班很容易覺(jué)得無(wú)聊。并且作息時(shí)間也不像學(xué)校那樣有規(guī)律了，這就需要自己學(xué)會(huì)調(diào)節(jié)，在生活上會(huì)照顧自己，擁有一個(gè)健康的身體才談得上工作。曾經(jīng)的夢(mèng)想要努力去實(shí)現(xiàn)，或許現(xiàn)實(shí)很不盡人意，可我們不能向平凡的生活妥協(xié)。要利用時(shí)間為自己充電，這樣有機(jī)會(huì)來(lái)臨時(shí)自己才有能力去把握。在工作中要嚴(yán)格要求自己，盡量做到最好，上班時(shí)要用心學(xué)習(xí)，不能做收銀就只關(guān)心收銀，別的一概不在意，這是不對(duì)的，要利用一切機(jī)會(huì)向別的同時(shí)學(xué)習(xí)，這樣對(duì)自己更好的工作會(huì)有很大幫助。
珍惜勞動(dòng)成果。以前花錢(qián)只知道伸手向父母要，可當(dāng)自己獨(dú)立生活，才知道要把那點(diǎn)少的可憐的工資合理安排是多么的困難。開(kāi)始總是入不敷出，后來(lái)慢慢學(xué)會(huì)合理計(jì)劃，才緩解了這種情況。也深切體會(huì)到爸媽把我和哥哥供到大學(xué)的不容易，以后要好好孝敬他們。
網(wǎng)吧收銀工作總結(jié)篇四
加強(qiáng)網(wǎng)吧等互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的管理，是文化建設(shè)的一項(xiàng)重要工作。我們充分認(rèn)識(shí)到了網(wǎng)吧市場(chǎng)存在問(wèn)題的嚴(yán)重性和危害性，以及開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治工作的重要性和緊迫性，只有通過(guò)精心組織，周密部署，扎實(shí)有效地開(kāi)展網(wǎng)吧等互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所專(zhuān)項(xiàng)整治，把《互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所管理?xiàng)l例》真正落到實(shí)處，才能盡快實(shí)現(xiàn)我縣網(wǎng)吧等互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)秩序的根本好轉(zhuǎn)，為青少年的健康成長(zhǎng)創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境。因此我們把網(wǎng)吧的專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)重點(diǎn)確定為嚴(yán)厲查處網(wǎng)吧違規(guī)接納未成年人進(jìn)入及超時(shí)經(jīng)營(yíng)行為；堅(jiān)決打擊在網(wǎng)上傳播有害文化信息的行為；切實(shí)治理網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的安全隱患問(wèn)題；堅(jiān)決取締無(wú)證照或證照不全的“黑網(wǎng)吧”，整治以電腦學(xué)校、勞動(dòng)職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)班、電子閱覽室、計(jì)算機(jī)房等名義變相經(jīng)營(yíng)網(wǎng)吧的行為。
1、重點(diǎn)開(kāi)展了打擊網(wǎng)吧接納未成年人進(jìn)入和超時(shí)經(jīng)營(yíng)整治行為
2、抓住重點(diǎn)，有效防止了未成年人進(jìn)入網(wǎng)吧
3、解決難點(diǎn)，杜絕了未成年人進(jìn)入網(wǎng)吧 經(jīng)過(guò)我們對(duì)市場(chǎng)監(jiān)管，調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，經(jīng)常接納未成年進(jìn)入的網(wǎng)吧，主要是那些偏僻，小型，環(huán)境差，地處偏僻，電腦陳舊老化的網(wǎng)吧。這是網(wǎng)吧市場(chǎng)管理的一個(gè)難點(diǎn)。如，一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)的網(wǎng)吧，離中心城區(qū)遠(yuǎn)，管理人員一個(gè)月難得檢查一兩次，是未成年人特別是小學(xué)生經(jīng)常光顧的場(chǎng)所，經(jīng)常是一群一群的進(jìn)入。經(jīng)過(guò)幾年的管理，我們認(rèn)為，大型網(wǎng)吧比小型網(wǎng)吧好管理，集中經(jīng)營(yíng)的網(wǎng)吧比分散經(jīng)營(yíng)的網(wǎng)吧好管理。大型網(wǎng)吧要違規(guī)，所擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)大，不要說(shuō)經(jīng)濟(jì)處罰，就是責(zé)令其停止整頓的行政處罰，它的損失也很大，所以就不敢冒這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)。集中經(jīng)營(yíng)的網(wǎng)吧一家違規(guī)受到處罰，對(duì)其他的場(chǎng)所會(huì)起到震攝作用，只要管住了其中一兩家經(jīng)營(yíng)違規(guī)的，其他的就管住了。所以在以后的發(fā)展中，寧大勿小。對(duì)那些小、亂、差的場(chǎng)所要慢慢讓他們退出市場(chǎng)。
4、長(zhǎng)效管理，為未成年健康成長(zhǎng)創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境 為了有效地管好網(wǎng)吧，鞏固專(zhuān)項(xiàng)整治成果，防止反彈，從以下幾方面入手：一是嚴(yán)把市場(chǎng)準(zhǔn)入關(guān)，提高準(zhǔn)入門(mén)檻。整治期間不審批新的網(wǎng)吧，防止網(wǎng)吧過(guò)多過(guò)濫。一手抓整頓規(guī)范，一手抓改造提高，扶持規(guī)模化經(jīng)營(yíng)，促進(jìn)市場(chǎng)整合，引導(dǎo)網(wǎng)吧向規(guī)模化、品牌化方向健康發(fā)展。整頓結(jié)束后，發(fā)展時(shí)要提高準(zhǔn)入門(mén)檻，中心城區(qū)少于30臺(tái)的不發(fā)展或少發(fā)展；二是調(diào)整網(wǎng)吧市場(chǎng)檢查時(shí)間，緊緊抓住每天中午、下午學(xué)校放學(xué)以后、晚上以及雙休日、節(jié)假日網(wǎng)吧接納未成年人進(jìn)入的高發(fā)期，對(duì)網(wǎng)吧進(jìn)行不定期、不定時(shí)的監(jiān)控巡查，不斷加大執(zhí)法打擊力度，嚴(yán)厲查處違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為；三是嚴(yán)格執(zhí)行第一次發(fā)現(xiàn)網(wǎng)吧有非法接納未成年人進(jìn)入的，給予經(jīng)濟(jì)處罰；累計(jì)兩次接納未成年人進(jìn)入的，給予經(jīng)濟(jì)處罰的同時(shí)予以停業(yè)整頓；累計(jì)三次接納未成年人的，一律吊銷(xiāo)《網(wǎng)絡(luò)文化經(jīng)營(yíng)許可證》。對(duì)在經(jīng)營(yíng)時(shí)間以外接納未成年人的，實(shí)行一次性死亡法。而超時(shí)經(jīng)營(yíng)問(wèn)題，文化部門(mén)要與網(wǎng)絡(luò)信號(hào)接入部門(mén)密切配合，以從0-8時(shí)時(shí)間段切斷信號(hào)方式來(lái)控制超時(shí)經(jīng)營(yíng)；7、對(duì)網(wǎng)吧實(shí)行行業(yè)自律，成立行業(yè)協(xié)會(huì)，由文管辦牽頭，提高上網(wǎng)價(jià)格，防止未成年人進(jìn)入網(wǎng)吧四是建立健全綜合治理機(jī)制，積極會(huì)同公安、工商、教育、消防、電信部門(mén)等職能部門(mén)綜合執(zhí)法，加大執(zhí)法的力度；五是不斷加快網(wǎng)吧信息化建設(shè)步伐，充分實(shí)施網(wǎng)吧監(jiān)控管理平臺(tái)的科技管理措施，采取日常檢查、突擊檢查與科學(xué)技術(shù)監(jiān)控相結(jié)合的監(jiān)管措施；六是采取文化市場(chǎng)稽查人員崗位責(zé)任追究；七是加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)業(yè)主法律法規(guī)的培訓(xùn)，提高他們的政治素質(zhì)和法律意識(shí)，讓他們養(yǎng)成合法經(jīng)營(yíng)、文明經(jīng)營(yíng)的良好習(xí)慣；八是廣泛發(fā)動(dòng)群眾，聘請(qǐng)業(yè)余網(wǎng)吧義務(wù)監(jiān)督員，實(shí)行群防群治，繼續(xù)設(shè)立舉報(bào)電話(huà)，充分發(fā)揮群眾的監(jiān)督作用；九是進(jìn)一步按照專(zhuān)項(xiàng)整治的措施，加大對(duì)違章違規(guī)經(jīng)營(yíng)者的打擊力度，始終保持專(zhuān)項(xiàng)整治的高壓態(tài)勢(shì)，嚴(yán)格執(zhí)法，對(duì)違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為一律從嚴(yán)、從重、從快查處，決不心慈手軟，姑息遷就。
網(wǎng)吧收銀工作總結(jié)篇五
為保護(hù)未成年人切身利益，根據(jù)區(qū)委區(qū)政府統(tǒng)一安排，區(qū)文廣體局從6月起全區(qū)范圍內(nèi)開(kāi)展網(wǎng)吧專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)。經(jīng)過(guò)前階段的部署落實(shí)，專(zhuān)項(xiàng)整治工作取得階段性成效，網(wǎng)吧市場(chǎng)秩序得到規(guī)范，現(xiàn)將此次專(zhuān)項(xiàng)整治工作階段小結(jié)匯報(bào)如下：
區(qū)文廣體局領(lǐng)導(dǎo)高度重視網(wǎng)吧專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)，成立了以任鳳華同志為組長(zhǎng)的專(zhuān)項(xiàng)整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂《**區(qū)文化廣播影視體育局開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所專(zhuān)項(xiàng)整治工作實(shí)施方案》，同時(shí)積極深入文化市場(chǎng)了解網(wǎng)吧生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，并指示區(qū)文化市場(chǎng)執(zhí)法大隊(duì)一定加強(qiáng)執(zhí)法力度，確保專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)落到實(shí)處。
區(qū)文廣體局于6月2日和6月13日，分別召開(kāi)網(wǎng)吧業(yè)主大會(huì)，明確開(kāi)展網(wǎng)吧專(zhuān)項(xiàng)整治工作的重要性，部署網(wǎng)吧專(zhuān)項(xiàng)整治工作的各階段性工作，提出專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)工作要求，要求業(yè)主履行主體責(zé)任。會(huì)上，發(fā)放了《聯(lián)合通告》，要求各網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所已張貼在場(chǎng)所醒目位置，達(dá)到了專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)人人知曉。執(zhí)法隊(duì)員在巡查中，積極宣傳文化市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)法律法規(guī)，深化業(yè)主責(zé)任意識(shí)，引導(dǎo)開(kāi)展自查自糾，要求各場(chǎng)所落實(shí)實(shí)名登記制度，嚴(yán)禁接納未成年人進(jìn)入營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，及時(shí)消除安全隱患。
區(qū)文化市場(chǎng)綜合執(zhí)法大隊(duì)按照分片區(qū)監(jiān)管與集中突擊檢查相結(jié)合，以查處接納未成年人進(jìn)入營(yíng)業(yè)場(chǎng)所和落實(shí)實(shí)名登記為重點(diǎn)，注重對(duì)各場(chǎng)所的消防安全和場(chǎng)所衛(wèi)生，是否懸掛未成年人禁入標(biāo)志，張貼禁止吸煙標(biāo)志等進(jìn)行全方位檢查。網(wǎng)吧專(zhuān)項(xiàng)整治工作開(kāi)展以來(lái)，對(duì)全區(qū)現(xiàn)有62家網(wǎng)吧進(jìn)行了地毯式檢查。截止到目前，專(zhuān)項(xiàng)檢查已出動(dòng)執(zhí)法人員1300余人次，檢查場(chǎng)所400余家次，責(zé)令整改安全隱患7處，對(duì)5家存在違規(guī)經(jīng)營(yíng)的網(wǎng)吧，作出了停業(yè)整頓2家，行政罰款2家的處罰。
網(wǎng)吧收銀工作總結(jié)篇六
工作總結(jié)，以年終總結(jié)、半年總結(jié)和季度總結(jié)最為常見(jiàn)和多用。就其內(nèi)容而言，工作總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段的工作進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評(píng)價(jià)、總分析、總研究，并分析成績(jī)的不足，從而得出引以為戒的經(jīng)驗(yàn)。下面是小編收集整理的網(wǎng)吧收銀。
歡迎借鑒參考。
一年的收銀工作進(jìn)入了尾聲，在收銀主管和各層領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助下，作為收銀員的我在工作上積極主動(dòng)，更新觀念，不斷的樹(shù)立事業(yè)心和責(zé)任心，圍繞著收銀的工作性質(zhì)，能夠嚴(yán)格要求自我，求真務(wù)實(shí)。在“巴黎春天百貨有限公司”的一年工作中使我對(duì)服務(wù)行業(yè)有了更深的認(rèn)知。
收銀工作處于商場(chǎng)的最前沿，是體現(xiàn)公司形象的重要部門(mén)，做一名收銀員要具備良好的思想品質(zhì)和職業(yè)道德，熱愛(ài)本職，扎實(shí)工作。熱愛(ài)企業(yè)，顧全大局。尊重顧客，塌實(shí)服務(wù)。勤于學(xué)習(xí)，提高技能。做到對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)，對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)。用良好的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，主動(dòng)熱情，耐心周到的服務(wù)思想，友善和諧的服務(wù)態(tài)度，豐富的業(yè)務(wù)知識(shí)，熟練的操作技能，去服務(wù)每一位顧客，同時(shí)要自覺(jué)的遵守本公司的各項(xiàng)。
規(guī)章制度。
和本崗位的紀(jì)律要求。為貫徹百貨的優(yōu)良，周到高效的服務(wù)宗旨而努力。
關(guān)閉電源，等收銀組長(zhǎng)及保安收完款袋后在員工通道撤離。
二零xx年八月，我們的收銀主管為全體收銀員組織了一次信用卡“國(guó)際卡”的學(xué)習(xí)，在此次學(xué)習(xí)中，我對(duì)“國(guó)際卡”有了真正的認(rèn)知，對(duì)各種國(guó)際卡的號(hào)位，仿偽標(biāo)識(shí)，有效期限，簽名欄有了明確的認(rèn)識(shí)，清楚了使用假卡消費(fèi)的多為外地人，并且所購(gòu)商品為易脫手的商品，此次的學(xué)習(xí)為我們?cè)鎏砹耸浙y工作的業(yè)務(wù)知識(shí)，使收銀員在工作中可順利準(zhǔn)確完成，避免給商場(chǎng)帶來(lái)?yè)p失。
二零xx年九月，公司更換了收銀機(jī)系統(tǒng)，使用了電子送券，為商場(chǎng)活動(dòng)送券節(jié)省了人力，使顧客在愉悅的心情中選購(gòu)商品，讓我們?cè)谑杖∝浛顣r(shí)更加方便快捷。同時(shí)促進(jìn)了顧客對(duì)商場(chǎng)的認(rèn)知度，滿(mǎn)意度，提高了商場(chǎng)的知名度。在新系統(tǒng)的運(yùn)行使用中，系統(tǒng)在不斷的完善，我們收銀員在不斷學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識(shí)，使我們的收銀工作更簡(jiǎn)捷，明確，確保收取款項(xiàng)更準(zhǔn)確，無(wú)誤。
上面是我在今年實(shí)踐工作中的一些體會(huì)和認(rèn)識(shí)，在以后的工作中我會(huì)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更加熟練的掌握收銀技能和業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)收銀安全意識(shí)，維護(hù)公司利益不受損失。做好自己的本職工作，和公司全體員工一起共同發(fā)展，新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上一層樓。在20xx年“巴黎春天百貨”盛大啟幕的時(shí)刻，期盼明日的“巴黎”會(huì)更加的輝煌，燦爛!
不知不覺(jué)中我已經(jīng)工作半年,說(shuō)實(shí)話(huà)這是我走出學(xué)校不入社會(huì)的第一份工作。
在這工作的期間,讓我學(xué)會(huì)了不少的規(guī)律,也給我增添了不少的見(jiàn)識(shí),同時(shí)讓我了解到了社會(huì)的復(fù)雜性,當(dāng)我做理貨員的時(shí)候,我知道有好多的地方?jīng)]有作到位,可是這些我都可以在以后的工作的過(guò)程中去改。然而如今站在收銀臺(tái),是經(jīng)理對(duì)我的信任吧!既然接收了這分工作,就應(yīng)該對(duì)這份工作更加的負(fù)責(zé)任。
過(guò)去的一年之中,讓我得到了許多,同時(shí)也失去了許多。得到與失去這都是必然的,不過(guò)我要從中總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)去逆補(bǔ)那些失去的東西。只有這樣才會(huì)有所進(jìn)步!零八離我們是越來(lái)越遠(yuǎn)拉,成為了歷史,就不必多想以往的事情。一年之計(jì)在于春,現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入了春天,春天估計(jì)是大家向往的季節(jié)。新春的到來(lái),就讓我們以新的心情,新的面貌,新的態(tài)度去工作好新的一天。
作為一名收銀員來(lái)說(shuō),我覺(jué)的對(duì)工作應(yīng)該是認(rèn)真仔細(xì),對(duì)于前臺(tái)來(lái)說(shuō)這些是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,我知道前臺(tái)是超市的一大亮點(diǎn),經(jīng)理能夠把它交給我,說(shuō)明你相信我能夠做好!
對(duì)于這份工作，我能認(rèn)認(rèn)真真，踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作。雖然我只充當(dāng)一個(gè)普通的角色，這個(gè)角色不單單是收錢(qián)這么簡(jiǎn)單，其中還有很多復(fù)雜的程序。在工作期間我吸取了不少的經(jīng)驗(yàn)，曾添了不少見(jiàn)識(shí)。
但是作為收銀員必需要具備一顆積極、熱情、主動(dòng)、周到的心態(tài)去服務(wù)每一位顧客。在工作中偶爾會(huì)遇到很多不愉快的事，但是我都必須克服，不能帶有負(fù)面的情緒，因?yàn)檫@樣不僅會(huì)影響自己的心情也會(huì)影響到對(duì)顧客的態(tài)度。
每天都會(huì)遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾氣，針對(duì)不同的顧客我們應(yīng)提供不同的服務(wù)，因?yàn)檫@一行業(yè)不變的宗旨是：“顧客至上”。面對(duì)顧客，臉上始終要面帶微笑，提供禮貌的服務(wù)，要讓顧客體會(huì)到親切感，即使在服務(wù)工作中遇到一些不愉快的事情，如果我們?nèi)匀灰孕δ樝嘤?，那么再無(wú)理的客人也沒(méi)有理由發(fā)脾氣，所謂“相逢一笑，百事消”，這樣一來(lái)顧客開(kāi)心自己也舒心。
雖然這只是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的一個(gè)收銀員，在別人看來(lái)是那么微不足道，可是從中卻教會(huì)人很多道理，提高我們自身的素質(zhì)。不斷地學(xué)習(xí)，不斷地提高自己的道德修養(yǎng)，不斷提高自己的服務(wù)技巧?！爸挥袑W(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個(gè)人的品行，提高道德修養(yǎng)，提高服務(wù)技巧。哪怕是普通的一個(gè)收銀員，只要不斷的向前走，才能走我們自己想要的一片天!
相信我,我可以把它做的更好,謝謝領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí),我熱愛(ài)這份工作,我要把它做得最好!
關(guān)于那份工作，我能認(rèn)當(dāng)真實(shí)，腳踏實(shí)地的做好本職工作。固然我只充任一個(gè)通俗的腳色，那個(gè)腳色不但單是支錢(qián)那么簡(jiǎn)略，個(gè)中另有許多龐雜的步伐。正在工作時(shí)期我吸與了很多的履歷，曾加了很多見(jiàn)地。
然則做為支銀員必須要具有一顆主動(dòng)、熱忱、自動(dòng)、殷勤的心態(tài)去效勞每位主顧。正在工作中奇我會(huì)逢到許多興奮的事，然則我皆必需與勝，不克不及帶有背點(diǎn)的情感，由于如許不只會(huì)影響本身的表情也會(huì)影響到對(duì)主顧的立場(chǎng)。
天天都市逢到差別的主人，差別的主人有差別的性格，針對(duì)差別的主顧我們應(yīng)求應(yīng)差別的效勞，由于那一止業(yè)穩(wěn)定的主旨是：“主顧至上”。點(diǎn)臨主顧，臉上初末要點(diǎn)帶笑容，求應(yīng)規(guī)矩的效勞，要讓主顧體味到親熱感，即便正在效勞工作中逢到一些興奮的事變，假如我們?nèi)耘f以笑容相迎，那末再在理的主人也來(lái)由收性格，所謂“重逢一笑，百事消”，如許一去主顧高興本身也舒心。
固然那只是簡(jiǎn)簡(jiǎn)略單的一個(gè)支銀員，正在他人看去是那末微乎其微，但是從中卻教會(huì)人許多事理，進(jìn)步我們本身的素養(yǎng)。不停地進(jìn)修，不停地進(jìn)步本身的品德教養(yǎng)，不停進(jìn)步本身的效勞技能?！爸灰M(jìn)修能力不停磨礪一個(gè)人的品德，進(jìn)步品德教養(yǎng)，進(jìn)步效勞技能。哪怕是通俗的一個(gè)支銀員，只需不停的向前走，能力走我們本身念要的一片天!
以下是我個(gè)人正在那段工作時(shí)光中所感悟到的一些必需懂和必需自我請(qǐng)求的不雅念：
1、急主人之所急，念主人之所念。
天天都市打仗到差別范例的客戶(hù)，針對(duì)差別范例的客戶(hù)們求應(yīng)差別范例的效勞。其效勞本主旨穩(wěn)定：客戶(hù)是天主!
2、對(duì)主顧笑容。
以最有親熱感的一點(diǎn)讓主顧體味到門(mén)庭若市的感到。即便正在結(jié)賬效勞工作逢到興奮的事變，仍能以笑容相迎，信賴(lài)再在理的主顧也沒(méi)事理收性格。
3、要對(duì)主人做出掌握的啟諾。
當(dāng)主人的需求需由其他部分或個(gè)人的輔佐高完成時(shí)，就應(yīng)當(dāng)征詢(xún)明白后再做決議，由于主人念獲得的是最正確的問(wèn)復(fù)。但不管若何那其實(shí)不是意味著能夠念盡統(tǒng)統(tǒng)方法為主人處置成績(jī)，關(guān)鍵是讓主人清楚他得成績(jī)是您能夠即速處置的，而您的確正在努力贊助他。
很多主人正在前臺(tái)請(qǐng)求多開(kāi)辟票，我們就委絕婉拒，并倡議主人能夠正在其他運(yùn)營(yíng)點(diǎn)小費(fèi)，計(jì)進(jìn)房費(fèi)項(xiàng)目，如許既能為旅店增益，又能滿(mǎn)足主人的需求，但毫不可為贊同主人而違反本則。
4、斟酌若何補(bǔ)充同事及部分工作的掉誤，包管主人實(shí)時(shí)結(jié)賬令主人滿(mǎn)足。
前臺(tái)支銀處是主人離店前打仗的最初一個(gè)部分，以是凡是會(huì)正在結(jié)賬時(shí)向我們贊揚(yáng)旅店的各種效勞，而那些成績(jī)并不是由支銀職員引發(fā)，這時(shí)候，最忌推委或許責(zé)備形成堅(jiān)苦的部分或許個(gè)人，“事關(guān)己，高高掛起”的風(fēng)格最不成與。不克不及補(bǔ)充差錯(cuò)，反而讓主人思疑旅店的管理，從而減深客戶(hù)的疑任水平，以是應(yīng)鎮(zhèn)靜岑寂發(fā)揚(yáng)中介功用，由支銀向其他個(gè)人或許部分疏解狀況，懇求贊助，成績(jī)處置以后，應(yīng)再次收羅主人定見(jiàn)，這時(shí)候主人每每被您的熱忱贊助浸染，從而改動(dòng)最后的良印象，以至?xí)?shù)立密切與相互疑任的客戶(hù)與我們之間的關(guān)系。
5、不停進(jìn)修，不停進(jìn)步本身的品德教養(yǎng)，不停進(jìn)步本身的效勞技能。
不停的自我進(jìn)修，不停磨礪本身的個(gè)人品德，進(jìn)步品德教養(yǎng)，進(jìn)步效勞技能。讓我們邁著強(qiáng)健的程序，不停的向前走，能力走我們的一片能夠展翅高飛的天空。
信賴(lài)我，我能夠把它做的更好，感謝帶領(lǐng)的欣賞，我敬愛(ài)那份工作，我要把它做得最好!列位同事，讓為我們一路并肩做與吧。
轉(zhuǎn)瞬之間已經(jīng)到年底了，我有歡喜，也有過(guò)失落。自己不但學(xué)到了很多專(zhuān)業(yè)知識(shí)，也學(xué)會(huì)了人與人之間的交往，同時(shí)也使自己取得了巨大進(jìn)步，這對(duì)自己來(lái)說(shuō)是十分寶貴的。
酒店收銀員每天都會(huì)接觸到不同類(lèi)型的客人，其服務(wù)宗旨是“把賓客當(dāng)做我們的上帝”，服務(wù)準(zhǔn)則是“讓客人方便是服務(wù)的最高準(zhǔn)則，客人的需求的服務(wù)的最高命令”?？腿俗哌M(jìn)酒店，看到我們熱情的笑臉，才會(huì)有親切感，才能體會(huì)到賓至如歸的感覺(jué)，即使再結(jié)賬服務(wù)工作中遇到一些不愉快的事情，我們?nèi)砸孕δ樝嘤?，正所謂“相逢一笑，百事消”嘛。
許多客人在前臺(tái)要求多開(kāi)發(fā)票，我們就委婉拒絕，并建議客人可以在其他經(jīng)營(yíng)店消費(fèi)，計(jì)入房費(fèi)項(xiàng)目，這樣既能為酒店增加效益，也能夠滿(mǎn)足客人的需求，但絕不能為滿(mǎn)足客人而違背原則。
也許收銀工作對(duì)大家來(lái)說(shuō)，都覺(jué)得是一件很簡(jiǎn)單的事情。收銀員只負(fù)責(zé)收銀，其他員工各司其職，不會(huì)有什么難的。我以前也是這么認(rèn)為的，可是現(xiàn)在看來(lái)，等我自己成為一名酒店員工的時(shí)候，我才感覺(jué)到其中很多的困難，并不是想象中那么簡(jiǎn)單，我想說(shuō)，其實(shí)做什么工作都會(huì)遇到困難，沒(méi)有一項(xiàng)工作是簡(jiǎn)單易做的，只有努力才能夠做好!
工作中，我一直保持著工作的熱情，心態(tài)也是以平和為主。我深深的知道，作為一名酒店的工作人員，堅(jiān)決不可以把個(gè)人的情緒帶到工作中來(lái)?？腿擞肋h(yuǎn)是對(duì)的，這是我們工作的宗旨，所以我們要以會(huì)心的微笑去接待每一個(gè)客人，縱然客人有事無(wú)理取鬧，我們也要做到沉著冷靜，保持好自己的心態(tài)，盡量避免與客人之間發(fā)生矛盾。
雖然自己做收銀工作時(shí)間不是太長(zhǎng)，自身的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平還待提高，到自己覺(jué)得只要用心去做，努力去學(xué)習(xí)，就能夠克服困難。我們要樹(shù)立良好的形象，因?yàn)槲覀儾粌H僅代表著我們自身，更代表著公司的形象。在工作期間我們要積極的想老員工請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，能夠踏實(shí)認(rèn)真的做好這份屬于我們自己的工作。這是公司的需要更是自己工作的需要。針對(duì)自己在工作遇到的問(wèn)題，探討自己的心得和體會(huì)，也算對(duì)自己的一個(gè)工作總結(jié)吧。
在這段工作期間，自己感覺(jué)到還有很大的不足，對(duì)于自己的業(yè)務(wù)水平和技能還有待提高，這樣才能在方便顧客的同時(shí)也方便我們自己的工作，是我們的工作效率有所提高。當(dāng)然自己覺(jué)得對(duì)顧客的服務(wù)才是最重要的，作為服務(wù)行業(yè)的一員，我們能做的就是服務(wù)顧客，讓胡克滿(mǎn)意而歸。這就要求我們自身具備良好的個(gè)人素質(zhì)，做到熱情耐心的接待好每一個(gè)顧客，不要在工作中中將自己的小情緒帶進(jìn)來(lái)，這樣會(huì)讓你在工作中出現(xiàn)許多不必要的麻煩，為了防止自己與顧客之間產(chǎn)生矛盾，我們必須要保持好自己的心態(tài)。
在工作之余，自己還應(yīng)該多學(xué)習(xí)關(guān)于商品和財(cái)會(huì)方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，我們只有不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高，不斷的進(jìn)步，才能立足于如今如此競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)之中，這也是我們?yōu)樽约核龅臏?zhǔn)備，只有做好這些，有足夠的資本，才能這這份崗位中脫穎而出，要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成績(jī)，這并不是一件易事。
時(shí)光飛逝，雖然自己在這份崗位中之工作了短短三個(gè)月時(shí)間，但給自己的的感受卻很深，無(wú)路實(shí)在自己做人方面，還是在自己的工作當(dāng)中都給了自己很大的幫助，在今后的工作當(dāng)中自己應(yīng)該多學(xué)習(xí)多進(jìn)步，做好做精自己的工作。為了美好的明天，我們努力吧。
崗位職責(zé)。
1.服從總臺(tái)領(lǐng)班的工作安排，按規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)向賓客提供一流的接待服務(wù)。
2.認(rèn)真地進(jìn)行交接班工作，不清楚的地方要及時(shí)提出，備用金班班交接，前帳不清后賬不接。
3.作好班前準(zhǔn)備，認(rèn)真檢查電腦、打印機(jī)、計(jì)算器、驗(yàn)鈔機(jī)、信用卡pos機(jī)、制卡機(jī)、掃描儀等設(shè)備工作是否正常，并作好清潔保養(yǎng)工作。
5.快速準(zhǔn)確地為客人辦理入住、延房、換房及退房等手續(xù)，開(kāi)房時(shí)主動(dòng)向客人講清房?jī)r(jià)，避免客人誤解，并需做好客人驗(yàn)證手續(xù)和開(kāi)房登記。
6.準(zhǔn)確熟練地收點(diǎn)客人現(xiàn)金、支票，打印客人各項(xiàng)收費(fèi)帳單，及時(shí)，準(zhǔn)確地為客人結(jié)帳并根據(jù)客人的合理要求開(kāi)具發(fā)票。
7.熟練掌握酒店的相關(guān)知識(shí)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)制度和操作程序。
8.根據(jù)房務(wù)部送來(lái)的房間狀況報(bào)告，仔細(xì)核對(duì)，保持最準(zhǔn)確的房態(tài)。
9.制作、呈報(bào)各種報(bào)表報(bào)告。
10.每日收入現(xiàn)金必須切實(shí)執(zhí)行“長(zhǎng)繳短補(bǔ)”的規(guī)定，不得以長(zhǎng)補(bǔ)短。
11切實(shí)執(zhí)行外匯管理制度，不得套取外匯，也不得私自?xún)稉Q外匯，并負(fù)責(zé)監(jiān)督員工遵守外匯管理制度。
12.為賓客提供所需要的信息，熱情、周到、細(xì)致地幫助客人解決各種需求。
13.每天收入的現(xiàn)款、票據(jù)必須與帳單核對(duì)相符，并按不同幣種，不同票據(jù)分別填寫(xiě)在繳款袋上。
14.妥善處理客人的投訴，當(dāng)不能解決，及時(shí)請(qǐng)示上級(jí)主管。
15.備用金不得以白條抵庫(kù)。未經(jīng)批準(zhǔn)，不得將營(yíng)業(yè)收入現(xiàn)金借給任何部門(mén)和個(gè)人。(如酒店總經(jīng)理因特殊情況可在前臺(tái)借取現(xiàn)金，但應(yīng)辦理相關(guān)手續(xù)。)。
16.協(xié)調(diào)好同事之間的關(guān)系，更好的作好對(duì)客服務(wù)工作。
17.在授理信用卡和支票結(jié)帳業(yè)務(wù)時(shí)，必須嚴(yán)格按照信用卡、支票操作程序執(zhí)行。
18.嚴(yán)格按照帳務(wù)規(guī)定處理各種記帳。服從上級(jí)主管的安排，認(rèn)真完成任務(wù)。
19.員工應(yīng)熟練掌握酒店長(zhǎng)住客人協(xié)議及各單位。
合同。
特別是折扣和掛帳協(xié)議。
20.正確處理客人的留言、電傳等。
21.每天整理“離店帳未平”客人帳務(wù)，對(duì)非正常情況進(jìn)行匯報(bào)。
22.正確處理鑰匙的發(fā)放。
23.嚴(yán)格遵守現(xiàn)金和票據(jù)管理制度。
24.作好領(lǐng)用貴重物品保險(xiǎn)柜鑰匙和進(jìn)出貴重物品保險(xiǎn)室的登記記錄。
25.做好柜臺(tái)的清潔工作及終端機(jī)的維護(hù)保養(yǎng)。
26.密切注意大堂的情況，如有異常及時(shí)向上級(jí)主管和安全部匯報(bào)。
27.做好本崗位的清潔衛(wèi)生。
28.電腦密碼妥善保管，一人一口，不許共用。
我從事本部門(mén)的收銀工作的時(shí)間不是太長(zhǎng)，自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際要求還有一定的差距，但我有毅力能夠克服困難，有決心努力學(xué)習(xí)，有熱情端正工作態(tài)度，積極的向其他同志請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，能踏實(shí)、認(rèn)真地做好本職工作，為金盛的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)針對(duì)自己在工作中遇到的問(wèn)題談?wù)勛约旱男牡煤腕w會(huì)，也算是對(duì)自己工作的一個(gè)總結(jié)吧。
作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員，我認(rèn)為必須遵守超市的作業(yè)紀(jì)律。收銀員在營(yíng)業(yè)時(shí)身上不可帶有現(xiàn)金,以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的*私挪的現(xiàn)象。收銀員在進(jìn)行收銀作業(yè)時(shí)，不可擅離收銀臺(tái)，以免造成錢(qián)幣損失，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿(mǎn)與抱怨。收銀員不可為自己的親朋好友結(jié)算收款，以免引起不必要的誤會(huì)和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務(wù)的方便，以低于原價(jià)的收款登錄至收銀機(jī)，以企業(yè)利益來(lái)圖利于他人私利，或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“偷盜現(xiàn)象。在收銀臺(tái)上，收銀員不可放置任何私人物品。
因?yàn)槭浙y臺(tái)上隨時(shí)都可能有顧客退貨的商品，或臨時(shí)決定不購(gòu)買(mǎi)的商品，如果有私人物品也放在收銀臺(tái)上，容易與這些商品混淆，引起誤會(huì)。收銀員不可任意打開(kāi)收銀機(jī)抽屜查看數(shù)字和清點(diǎn)現(xiàn)金。隨意打開(kāi)抽屜既會(huì)引人注目并引發(fā)不安全因素，也會(huì)使人產(chǎn)生對(duì)收銀員營(yíng)私舞弊的懷疑。不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住，否則會(huì)使個(gè)別顧客趁機(jī)不結(jié)賬就將商品帶出超市。收銀員在營(yíng)業(yè)期間不可看報(bào)與談笑,要隨時(shí)注意收銀臺(tái)前和視線所見(jiàn)的賣(mài)場(chǎng)內(nèi)的情況,以防止和避免不利于企業(yè)的異?，F(xiàn)象發(fā)生。收銀員要熟悉賣(mài)場(chǎng)上的商品，尤其是特價(jià)商品，以及有關(guān)的經(jīng)營(yíng)狀況，以便顧客提問(wèn)時(shí)隨時(shí)作出正確的解答。
認(rèn)真做好商品裝袋工作。將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個(gè)環(huán)節(jié)，不要以為該頂工作是最容易不過(guò)的，往往由于該項(xiàng)工作做得不好，而使顧客掃興而歸。裝袋作業(yè)的控制程序是：硬與重的商品墊底裝袋;正方形或長(zhǎng)方形的商品裝入包裝袋的兩例，作為支架;瓶裝或罐裝的商品放在中間，以免受外來(lái)壓力而破損;易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方。超市在促銷(xiāo)活動(dòng)中所發(fā)的廣告頁(yè)或贈(zèng)品要確認(rèn)已放入包裝袋中.裝袋時(shí)要絕對(duì)避免不是一個(gè)顧客的商品放入同一個(gè)袋中的現(xiàn)象;對(duì)包裝袋裝不下的體積過(guò)大的商品,要用繩子捆好，以方便顧客提拿;提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品，防止其遺忘商品在收銀臺(tái)上的情況發(fā)生。
注意離開(kāi)收銀臺(tái)時(shí)的工作程序。離開(kāi)收銀臺(tái)時(shí)，要將“暫停收款”牌放在收銀臺(tái)上;用鏈條將收銀通道攔住;將現(xiàn)金全部鎖入收銀機(jī)的抽屜里，鑰匙必須隨身帶走或交值班長(zhǎng)保管;將離開(kāi)收銀臺(tái)的原因和回來(lái)的時(shí)間告知臨近的收銀員;離開(kāi)收銀機(jī)前，如還有顧客等侯結(jié)算，不可立即離開(kāi)，應(yīng)以禮貌的態(tài)度請(qǐng)后采的顧客到其他的收銀臺(tái)結(jié)賬;并為等侯的顧客結(jié)賬后方可離開(kāi)。
網(wǎng)吧收銀工作總結(jié)篇七
鏡湖區(qū)目前持有《網(wǎng)絡(luò)文化經(jīng)營(yíng)許可證》的網(wǎng)吧有136家，占全市的40%以上，占四個(gè)城區(qū)的60%左右；其中，機(jī)臺(tái)數(shù)50臺(tái)以下26家，50100臺(tái)92家，100200臺(tái)15家，200臺(tái)以上的只有3家；網(wǎng)吧的分布為：東起神山口鳩江農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，西至長(zhǎng)江輪渡路，南起中山橋、中江橋，北至廣福新村；區(qū)文化市場(chǎng)管理辦公室目前在編5人，在崗3人；我區(qū)的網(wǎng)吧市場(chǎng)呈現(xiàn)出點(diǎn)多、面廣，密度高、戰(zhàn)線長(zhǎng)，管理人員少、管理難度大的特點(diǎn)。
我們嚴(yán)格按照文化市場(chǎng)管理有關(guān)法律法規(guī)，始終堅(jiān)持宣傳教育與嚴(yán)管重罰相結(jié)合。經(jīng)過(guò)對(duì)網(wǎng)吧市場(chǎng)的長(zhǎng)期整頓，現(xiàn)已形成了政府高度重視，部門(mén)齊抓共管，注重長(zhǎng)效機(jī)制的網(wǎng)吧管理格局。
1、領(lǐng)導(dǎo)重視，親自督察網(wǎng)吧。長(zhǎng)期以來(lái)，網(wǎng)吧存在的問(wèn)題比較嚴(yán)重，牽動(dòng)著很多人的視線，尤其是未年人上網(wǎng)問(wèn)題，一直是社會(huì)各界廣泛關(guān)注的焦點(diǎn)。為此，區(qū)政府十分重視網(wǎng)吧市場(chǎng)狀況，政府常務(wù)會(huì)多次聽(tīng)取網(wǎng)吧市場(chǎng)管理工作的專(zhuān)題匯報(bào)，解決有關(guān)問(wèn)題。尤其是盧倉(cāng)報(bào)區(qū)長(zhǎng)、潘東旭、裴亞飛副區(qū)長(zhǎng)等領(lǐng)導(dǎo)平時(shí)經(jīng)常過(guò)問(wèn)網(wǎng)吧情況，并親臨網(wǎng)吧市場(chǎng)進(jìn)行督導(dǎo)檢查，直至深夜。盧區(qū)長(zhǎng)還經(jīng)常在有關(guān)會(huì)上要求領(lǐng)導(dǎo)層做到：“支持文體局工作，在對(duì)網(wǎng)吧進(jìn)行行政處罰時(shí)，不要干預(yù)，不要說(shuō)情，不要給文體局施加壓力，要讓他們輕裝上陣，大膽管理，依法行政。”領(lǐng)導(dǎo)的重視、關(guān)心與體貼，為我們甩開(kāi)膀子干工作免除了后顧之憂(yōu)。
2、加強(qiáng)監(jiān)管，確保創(chuàng)建成功。在創(chuàng)建全省文明城市中，“網(wǎng)吧無(wú)一例未成年人上網(wǎng)”作為硬性條件，并實(shí)行一票否決。文管辦個(gè)別同志受外界影響，認(rèn)為安全事故死亡每年還有準(zhǔn)許的指標(biāo)數(shù)，而創(chuàng)建工作一例未成年人上網(wǎng)都不允許，采取一票否決，未免太苛刻。發(fā)現(xiàn)這一情況后，文體局立即召開(kāi)會(huì)議，宣傳市委、市政府的決策，宣傳區(qū)委、區(qū)政府的決心，宣傳廣大市民的美好愿望，強(qiáng)調(diào)了政府職能部門(mén)的職責(zé)，從而統(tǒng)一了思想必須死看硬守，保證創(chuàng)建成功。區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)出面協(xié)調(diào)，在鏡湖公安分局、區(qū)市容局抽調(diào)部分警力到文體局集中辦公，政府辦在車(chē)輛使用上也給予大力支持，關(guān)工委更是積極配合協(xié)助。創(chuàng)建中，文體局結(jié)合網(wǎng)吧市場(chǎng)特點(diǎn)，利用中午學(xué)生放學(xué)、下午4點(diǎn)直至晚上9點(diǎn)半等重點(diǎn)時(shí)段，將執(zhí)法人員分成三個(gè)組分片承包，采取定期檢查、突擊檢查、專(zhuān)項(xiàng)檢查、聯(lián)合檢查等多種形式，加大市場(chǎng)監(jiān)管力度，使網(wǎng)吧管理在逆境中探索，在改進(jìn)中發(fā)展，順利地經(jīng)受了省里的驗(yàn)收。在前不久的全省創(chuàng)建回訪檢查中，文體局合理調(diào)配本部門(mén)工作人員，集中力量，突擊檢查，也確保了萬(wàn)無(wú)一失。
3、建章立制，加強(qiáng)網(wǎng)吧管理。國(guó)有國(guó)法，行有行規(guī)，針對(duì)網(wǎng)吧市場(chǎng)的行業(yè)特點(diǎn)，區(qū)文體局創(chuàng)建立了《經(jīng)營(yíng)戶(hù)檔案制度》、《消防安全檢查制度》、《文化經(jīng)營(yíng)許可證年審制度》、《市場(chǎng)日巡查制度》、《市場(chǎng)巡查記錄制度》、《上網(wǎng)登記制度》、《處罰通報(bào)制度》等一系列規(guī)章制度，用制度管理網(wǎng)吧市場(chǎng)，以制度約束經(jīng)營(yíng)戶(hù)。
4、強(qiáng)化措施，提高法律意識(shí)。在省文化廳、公安廳的統(tǒng)一要求下，鏡湖公安分局和區(qū)文體局均督促網(wǎng)吧安裝了監(jiān)控系統(tǒng)；全省設(shè)立了文化市場(chǎng)“12318”舉報(bào)電話(huà)，我區(qū)有專(zhuān)人接聽(tīng)，24小時(shí)全天開(kāi)通，接到舉報(bào)，即以最快的速度趕赴現(xiàn)場(chǎng)；文體局為網(wǎng)吧統(tǒng)一制作了《互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所管理?xiàng)l例》和“未成年人禁止入內(nèi)及禁止超時(shí)營(yíng)業(yè)”的`警示牌，要求懸掛在網(wǎng)吧的醒目位置；為落實(shí)實(shí)名制上網(wǎng)，區(qū)文體局為區(qū)境內(nèi)各網(wǎng)吧統(tǒng)一印制下發(fā)了《上網(wǎng)登記簿》，要求規(guī)范登記，認(rèn)真填寫(xiě)日期、上網(wǎng)者姓名、身份證號(hào)碼、上網(wǎng)下網(wǎng)時(shí)間等內(nèi)容。
5、依法行政，加大處罰力度。20xx年8月，廣玉蘭網(wǎng)絡(luò)咨詢(xún)有限公司嚴(yán)重違法，接納未成年人上網(wǎng)。事后，區(qū)委、區(qū)政府聯(lián)席會(huì)議專(zhuān)門(mén)聽(tīng)取了文體局匯報(bào)，并提出了有關(guān)整改要求。區(qū)文體局依據(jù)《安徽省文化市場(chǎng)管理?xiàng)l例》，作出了“吊銷(xiāo)廣玉蘭網(wǎng)絡(luò)咨詢(xún)有限公司的網(wǎng)絡(luò)文化經(jīng)營(yíng)許可證”的決定，并致函蕪湖市工商行政管理局，建議吊銷(xiāo)廣玉蘭網(wǎng)絡(luò)咨詢(xún)有限公司的相關(guān)證照。
之后，我們吸取了曾經(jīng)一度的“宣傳教育過(guò)多，嚴(yán)管重罰不夠”的教訓(xùn)，在對(duì)經(jīng)營(yíng)戶(hù)反復(fù)進(jìn)行宣傳教育的基礎(chǔ)上，加大了處罰力度。20xx年，我區(qū)對(duì)118戶(hù)網(wǎng)吧進(jìn)行了行政處罰，罰款額近23萬(wàn)，其中，處罰接納未成年人上網(wǎng)的網(wǎng)吧39戶(hù)（次），吊銷(xiāo)《網(wǎng)絡(luò)文化經(jīng)營(yíng)許可證》1戶(hù)，責(zé)令停業(yè)整頓30天的12戶(hù)（次）；處罰上網(wǎng)登記不規(guī)范的107戶(hù)（次），最高罰款額達(dá)到1.5萬(wàn)人民幣。
6、拓寬渠道，發(fā)揮監(jiān)督作用。網(wǎng)吧只靠一個(gè)部門(mén)或幾個(gè)部門(mén)來(lái)管理，力量是有限的，它必須得到全社會(huì)的監(jiān)督，依靠全社會(huì)齊抓共管。我區(qū)聘請(qǐng)了256名政治素質(zhì)較高、工作經(jīng)驗(yàn)豐富、身體狀況良好的“五老”義務(wù)監(jiān)督員，分派到各網(wǎng)吧，確保全區(qū)每個(gè)網(wǎng)吧都有相對(duì)固定的監(jiān)督員參與監(jiān)督管理，延長(zhǎng)了網(wǎng)吧管理的觸角，消除了網(wǎng)吧監(jiān)督的死角。這些老同志無(wú)私奉獻(xiàn)，勤奮工作，老有所為，每天都抽出一定的時(shí)間，對(duì)網(wǎng)吧進(jìn)行監(jiān)督檢查，并保持和主管部門(mén)的聯(lián)系，成效良好。
7、規(guī)范管理，建立長(zhǎng)效機(jī)制。為鞏固網(wǎng)吧整治成果，進(jìn)一步強(qiáng)化管理，引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)業(yè)健康協(xié)調(diào)發(fā)展，我區(qū)依據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所管理?xiàng)l例》、《安徽省文化市場(chǎng)管理?xiàng)l例》、《安徽省互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所管理辦法》等有關(guān)法律法規(guī)，在全市率先建立了齊抓共管與分工負(fù)責(zé)、條塊結(jié)合與以塊為主、日常巡查與技術(shù)監(jiān)管、行業(yè)自律與社會(huì)監(jiān)督相結(jié)合的網(wǎng)吧管理管理長(zhǎng)效機(jī)制，明確提出了加強(qiáng)網(wǎng)吧行業(yè)的自身管理、主管部門(mén)的行政管理、社會(huì)各界的監(jiān)督管理的工作思路。市文委充分肯定了我區(qū)的做法，專(zhuān)門(mén)對(duì)各縣區(qū)轉(zhuǎn)發(fā)了《鏡湖區(qū)建立網(wǎng)吧長(zhǎng)效管理機(jī)制的實(shí)施意見(jiàn)》；省文化廳也在《省文化市場(chǎng)簡(jiǎn)報(bào)》上刊登宣傳。
20xx年，區(qū)文體局加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管，共出動(dòng)3300余人（次）、近1200車(chē)（次）;填寫(xiě)巡查記錄5本，計(jì)1500戶(hù)（次）;給5家下發(fā)了《整改意見(jiàn)書(shū)》，與136家網(wǎng)吧簽訂了《安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)》，先后下發(fā)《致網(wǎng)吧業(yè)主一封信》408封，致有關(guān)單位《告知函》7份。此外，區(qū)文體局還積極協(xié)調(diào)公安、工商，積極聯(lián)合市文管辦開(kāi)展集中專(zhuān)項(xiàng)檢查30余次，共出動(dòng)文管稽查人員近800人（次），清理整頓距中小學(xué)200米以?xún)?nèi)“網(wǎng)吧”4家，配合鏡湖工商分局、新蕪工商分局取締黑網(wǎng)吧3家。
自啟動(dòng)長(zhǎng)效管理機(jī)制以來(lái)，我區(qū)網(wǎng)吧自身管理得到了加強(qiáng)，上網(wǎng)登記也逐漸規(guī)范，接納未成年人已明顯好轉(zhuǎn)。
1、網(wǎng)吧接納未成年人、超時(shí)經(jīng)營(yíng)、傳播有害信息，一直是網(wǎng)吧存在的三大重點(diǎn)違規(guī)問(wèn)題。而“傳播有害信息和超時(shí)經(jīng)營(yíng)”通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)終端控制是可以解決的，惟有“接納未成年人”，目前尚無(wú)任何技術(shù)手段可以控制。
2、我區(qū)網(wǎng)吧數(shù)量多、密度高、規(guī)模小、質(zhì)量低，多呈小作坊式經(jīng)營(yíng)模式，給網(wǎng)吧管理工作造成了一定的困難。
3、我區(qū)文化市場(chǎng)龐大（歌舞娛樂(lè)場(chǎng)所48家，占全市的80%，音樂(lè)酒吧2家，游戲機(jī)室30家；網(wǎng)吧136家；印刷廠28家，書(shū)報(bào)刊經(jīng)營(yíng)戶(hù)104家，電子出版物零售經(jīng)營(yíng)戶(hù)6家，打字復(fù)印35家，音像出租零售經(jīng)營(yíng)戶(hù)59家），隨著事權(quán)的不斷下放，演出市場(chǎng)、游泳館、健身館等體育市場(chǎng)的管理權(quán)限將陸續(xù)從市里放到區(qū)里，因此，我區(qū)的文化、體育市場(chǎng)還將進(jìn)一步擴(kuò)大。而我區(qū)的文管人員比較缺乏，文管工作還將面臨著更加繁重的任務(wù)和更大的困難與挑戰(zhàn)。
針對(duì)網(wǎng)吧存在的問(wèn)題和管理上的困難，區(qū)政府采取了積極有效的措施，進(jìn)一步加強(qiáng)了網(wǎng)吧管理。
1、齊抓共管，實(shí)行綜合執(zhí)法。網(wǎng)吧的管理是多頭管理，需要各職能部門(mén)密切配合，形成合力，真正做到齊抓共管。區(qū)政府常務(wù)會(huì)已通過(guò)，決定將文化市場(chǎng)管理納入市容的網(wǎng)格化管理之中，實(shí)行行政綜合執(zhí)法，提高行政執(zhí)法效率。2、優(yōu)化隊(duì)伍，提高行政能力。區(qū)文化市場(chǎng)管理辦公室受文體局委托，代表政府依法行政，管理文化市場(chǎng)。因此，文管人員的政治素質(zhì)和執(zhí)法水平?jīng)Q定了政府的形象。自廣玉蘭網(wǎng)吧事件發(fā)生后，區(qū)委、區(qū)政府高度重視文管隊(duì)伍建設(shè)，針對(duì)創(chuàng)建期間文管辦主任的工作態(tài)度和執(zhí)法水平，當(dāng)即作出了“停職檢查”的決定，隨后采取了“免職”的組織處理，現(xiàn)該同志已經(jīng)調(diào)離文化市場(chǎng)管理崗位。區(qū)政府考慮到文管人員的缺乏，在全區(qū)總編中調(diào)劑了2人到文體局，以充實(shí)文管力量。
文體局加強(qiáng)文管人員隊(duì)伍建設(shè)，確定了“政治堅(jiān)定，業(yè)務(wù)精湛、清正廉潔、執(zhí)法嚴(yán)明”的目標(biāo)，每年都派送他們參加省、市有關(guān)培訓(xùn)班，本部門(mén)還定期組織法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和處罰《卷宗》的討論審理，以提高行政執(zhí)法能力。同時(shí)，文體局要求文管人員要“吃得下辛苦，耐得住清貧，管得住小節(jié)，擋得住誘惑”，經(jīng)常提醒他們注意與經(jīng)營(yíng)戶(hù)保持一定的距離，真正做到廉潔自律，秉公執(zhí)法。
3、普法培訓(xùn)，強(qiáng)化法制意識(shí)。網(wǎng)吧接納未成年人的問(wèn)題，屢禁不止，屢罰不改，其主要原因是經(jīng)營(yíng)戶(hù)法律意識(shí)淡薄，沒(méi)有守法經(jīng)營(yíng)；只注重經(jīng)濟(jì)效益，不重視社會(huì)效益。鑒于此，區(qū)文體局采取集中與分散相結(jié)合，口頭與書(shū)面相結(jié)合，會(huì)議培訓(xùn)與上門(mén)指導(dǎo)相結(jié)合，在區(qū)大禮堂對(duì)全區(qū)網(wǎng)吧業(yè)主及網(wǎng)吧管理人員進(jìn)行法律知識(shí)培訓(xùn)4次，參加人員達(dá)1500人次；針對(duì)各個(gè)網(wǎng)吧存在的不同問(wèn)題，分門(mén)別類(lèi)地多次舉行部分網(wǎng)吧業(yè)主參加的小型培訓(xùn)班，以提高網(wǎng)吧業(yè)主的管理水平；在市場(chǎng)巡查中，文管人員注重對(duì)網(wǎng)吧管理人員的現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)糾正，直至進(jìn)行行政處罰；同時(shí)，區(qū)文體局還將法律法規(guī)上有關(guān)網(wǎng)吧處罰的條款進(jìn)行摘錄整理，下發(fā)給網(wǎng)吧業(yè)主，以示警覺(jué)。鏡湖公安分局前不久舉辦了為期三天的培訓(xùn)班，對(duì)網(wǎng)吧業(yè)主加強(qiáng)了法制教育。
4、堅(jiān)持長(zhǎng)效，擴(kuò)大監(jiān)督隊(duì)伍。根據(jù)網(wǎng)吧監(jiān)管的相關(guān)要求，結(jié)合我區(qū)實(shí)際情況，繼續(xù)實(shí)行網(wǎng)吧的長(zhǎng)效管理，對(duì)重點(diǎn)時(shí)期采取集中整治，重點(diǎn)檢查接納未成年人和登記不規(guī)范問(wèn)題，加大查處力度，凈化網(wǎng)吧市場(chǎng)。
教育是一個(gè)系統(tǒng)工程，文體局作為主管部門(mén)，在加強(qiáng)網(wǎng)吧行政管理的同時(shí)，積極爭(zhēng)取社會(huì)各屆的監(jiān)督管理。學(xué)校發(fā)揮教育優(yōu)勢(shì)，既要對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育，更要通過(guò)《家長(zhǎng)學(xué)?！穼?duì)家長(zhǎng)加強(qiáng)法制教育。共青團(tuán)等群眾團(tuán)體要加強(qiáng)未成年人思想道德建設(shè)，維護(hù)未成年人的合法權(quán)益。我區(qū)還將擴(kuò)大“網(wǎng)吧義務(wù)監(jiān)督員”隊(duì)伍，充分發(fā)揮監(jiān)督作用。
5、積極引導(dǎo)網(wǎng)吧向規(guī)模化、連鎖化、主題化、品牌化方向健康發(fā)展。文體局確立了“引導(dǎo)大規(guī)模與限制小規(guī)模相結(jié)合，注重宣傳教育與嚴(yán)管重罰相結(jié)合，全面管理與典型引路相結(jié)合”的工作思路，運(yùn)用法律、經(jīng)濟(jì)、行政等手段，應(yīng)用市場(chǎng)調(diào)節(jié)機(jī)制，鼓勵(lì)做大做強(qiáng)，發(fā)展網(wǎng)吧產(chǎn)業(yè)。最近，文體局已將“兄弟緣（f1）”和“海洋”兩家網(wǎng)吧作為試點(diǎn)，通過(guò)擴(kuò)建，機(jī)臺(tái)數(shù)都達(dá)到200臺(tái)左右，并將娛樂(lè)休閑融為一體，將成為我區(qū)網(wǎng)吧行業(yè)的亮點(diǎn)。
主任、各位副主任、各位委員，非常感謝你們多年來(lái)對(duì)文體局工作的關(guān)心，對(duì)文化市場(chǎng)的關(guān)注。
區(qū)文體局作為政府的職能部門(mén)，將自覺(jué)接受人大常委會(huì)的監(jiān)督，接受人民群眾的監(jiān)督，大事、要事及時(shí)向人大常委會(huì)報(bào)告。認(rèn)真辦理人大代表的議案和建議，密切與人大代表的溝通與聯(lián)系，主動(dòng)征詢(xún)代表對(duì)辦復(fù)情況的意見(jiàn)，不斷提高辦理工作質(zhì)量，對(duì)人民負(fù)責(zé)，讓群眾滿(mǎn)意。
網(wǎng)吧收銀工作總結(jié)篇八
隨著超市的發(fā)展，收銀員的工作也提出了新的要求。本站小編為大家整理了收銀工作總結(jié)，更多相關(guān)內(nèi)容請(qǐng)關(guān)注本站工作總結(jié)欄目。
收銀工作總結(jié)
一年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的積極支持和大力幫助下,我能夠嚴(yán)格要求自己，較好的履行一名領(lǐng)班的職責(zé)，圓滿(mǎn)完成工作任務(wù)，得到領(lǐng)導(dǎo)肯定和同事們的好評(píng)，總結(jié)起來(lái)收獲很多。
一、在收銀工作中學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平
作為一名收銀員領(lǐng)班，首先是一名收銀員，只有自己的業(yè)務(wù)水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下面的人員。雖然我從事收銀員工作已經(jīng)三年，且取得一了定的成績(jī)，但這些成績(jī)還是不夠的，隨著超市的發(fā)展，對(duì)我們收銀員的工作提出了新的要求，通過(guò)學(xué)習(xí)，我總能最先掌握電腦操作技術(shù)，總能為下面的同志做指導(dǎo)。
二、做好了員工的管理、指導(dǎo)工作
領(lǐng)班雖然不算什么大領(lǐng)導(dǎo)，但也管著一堆人，是領(lǐng)導(dǎo)信任才讓我擔(dān)此重任，因此，在工作中，我總是對(duì)他們嚴(yán)格要求，無(wú)論是誰(shuí)，有了違紀(jì)，決不姑息遷就，正是因?yàn)槲夷車(chē)?yán)于律已，大膽管理，在生活中又能無(wú)微不至的關(guān)懷下面的員工.工作中，常聽(tīng)到周?chē)囊恍┲鞴鼙г构ぷ鞯姆泵Γ傆忻Σ煌甑氖?，總有加不完的班，總有挨不完的罵，總有吵不完的架，等等諸多的抱怨。在這里，粗淺的談?wù)勅绾巫龊靡粋€(gè)領(lǐng)班。
(1)、專(zhuān)業(yè)能力
作為一個(gè)領(lǐng)班，你必須掌握一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)能力，隨著你的管理職位的不斷提升，專(zhuān)業(yè)能力的重要性將逐漸減少。作為基層的主管，個(gè)人的專(zhuān)業(yè)能力將非常的重要，你要達(dá)到的程度是，能直接指導(dǎo)你的下屬的實(shí)務(wù)工作，能夠代理你下屬的實(shí)務(wù)工作。專(zhuān)業(yè)能力的來(lái)源無(wú)非是兩個(gè)方面：
1是從書(shū)本中來(lái)。
2是從實(shí)際工作中來(lái)。而實(shí)際工作中你需要向你的主管，你的同事，你的下屬去學(xué)習(xí)?！安粣u下問(wèn)”是每一個(gè)主管所應(yīng)具備的態(tài)度。
(2)、管理能力
管理能力對(duì)于一個(gè)領(lǐng)班而言，與專(zhuān)業(yè)能力是相對(duì)應(yīng)的，當(dāng)你的職位需要的專(zhuān)業(yè)越多，相對(duì)而言，需要你的管理能力就越少。反之，當(dāng)你的職位越高，管理能力要求就越高。管理能力是一項(xiàng)綜合能力，需要你的指揮能力，需要你的決斷能力，需要你的溝通協(xié)調(diào)能力，需要你的專(zhuān)業(yè)能力，也需要你的工作分配能力，等等。管理能力來(lái)自書(shū)本，但更多的來(lái)自實(shí)踐，因此要提高你的管理能力，需要不斷的反思你的日常工作，用你的腦袋時(shí)常去回顧你的工作，總結(jié)你的工作。
(3)、溝通能力
所謂溝通，是指疏通彼此的意見(jiàn)。這種溝通包括兩個(gè)方面，跨部門(mén)間的溝通，本部門(mén)內(nèi)的溝通(包括你的下屬你的同事和你的上級(jí))。公司是一個(gè)整體，你所領(lǐng)導(dǎo)的部門(mén)是整體中的一分子，必然會(huì)與其他部門(mén)發(fā)生聯(lián)系，溝通也就必不可少。溝通的目的不是誰(shuí)輸誰(shuí)贏的問(wèn)題，而是為了解決問(wèn)題，解決問(wèn)題的出發(fā)點(diǎn)是公司利益，部門(mén)利益服從公司利益。部門(mén)內(nèi)的溝通也很重要，下屬工作中的問(wèn)題，下屬的思想動(dòng)態(tài)，甚至下屬生活上的問(wèn)題，作為主管你需要了解和掌握，去指導(dǎo)，去協(xié)助，去關(guān)心。反之，對(duì)于你的主管，你也要主動(dòng)去報(bào)告，報(bào)告也是一種溝通。
(4)、培養(yǎng)下屬的能力
作為一個(gè)領(lǐng)班，培養(yǎng)下屬是一項(xiàng)基本的，重要的工作。不管你所領(lǐng)導(dǎo)的單位有多大，你要牢記你所領(lǐng)導(dǎo)的單位是一個(gè)整體，要用團(tuán)隊(duì)的力量解決問(wèn)題。很多主管都不愿將一些事交給下屬去做，理由也很充分。交給下屬做，要跟他講，講的時(shí)候還不一定明白，需要重復(fù)，然后還要復(fù)核，與其如此，還不如自己做來(lái)得快。但關(guān)鍵的問(wèn)題是，如此發(fā)展下去，你將有永遠(yuǎn)有忙不完的事，下屬永遠(yuǎn)做那些你認(rèn)為可以做好的事。
所謂工作能力，個(gè)人以為，本質(zhì)上就是一種工作的判斷能力，對(duì)于所有工作的人都非
常的重要。培養(yǎng)一個(gè)人的判斷能力，首先要有率直的心胸，或者說(shuō)是要有良好的道德品質(zhì)，這是工作判斷的基礎(chǔ)。對(duì)于世事的對(duì)錯(cuò)，才能有正確的判斷，才能明辨是非。其次，對(duì)于你所從事的工作，不管是大事，還是小事，該怎么做，該如何做，該由誰(shuí)做，作為一個(gè)主管，應(yīng)該有清晰的判斷，或者說(shuō)是決斷。其實(shí)工作的判斷能力是上述四項(xiàng)能力的一個(gè)綜合，主管能力的體現(xiàn)是其工作判斷能力的體現(xiàn)。
(6)、學(xué)習(xí)能力
當(dāng)今的社會(huì)是學(xué)習(xí)型的社會(huì)，當(dāng)今的企業(yè)也必須是學(xué)習(xí)型的企業(yè)，對(duì)于我們每個(gè)人也必須是學(xué)習(xí)型的主體。學(xué)習(xí)分兩種，一是書(shū)本學(xué)習(xí)，一是實(shí)踐學(xué)習(xí)，兩者應(yīng)交替進(jìn)行。你只有不停的學(xué)習(xí)，你才能更好的、更快的進(jìn)步，才能跟上趕上社會(huì)的發(fā)展。走上社會(huì)的我們，要完全主動(dòng)的去學(xué)習(xí)，視學(xué)習(xí)為一種習(xí)慣，為生活的一種常態(tài)。學(xué)習(xí)應(yīng)該是廣泛的，專(zhuān)業(yè)的，管理的，經(jīng)營(yíng)的，生活的，休閑的，各種各樣，都是一種學(xué)習(xí)。未來(lái)人與人之間的競(jìng)爭(zhēng)，不是你過(guò)去的能力怎樣，現(xiàn)在的能力怎樣?而是你現(xiàn)在學(xué)習(xí)怎樣，現(xiàn)在的學(xué)習(xí)是你未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的根本。
(7)、職業(yè)道德
但丁有一句話(huà)：智慧的缺陷可以用道德彌補(bǔ)，但道德的缺陷無(wú)法用智慧去彌補(bǔ)。對(duì)于工作中人，不管是員工，還是主管，職業(yè)道德是第一位的。這就好比對(duì)于一個(gè)人而言，健康、財(cái)富、地位、愛(ài)情等都很重要，但健康是“1”，其他的都是“0”，只要“1”(健康)的存在，個(gè)人的意義才能無(wú)限大。
職業(yè)道德對(duì)于工作的人而言，就是那個(gè)“1”，只有良好的職業(yè)道德的存在，上述的六種能力才有存在的意義，對(duì)于公司而言，才是一個(gè)合格之人才。職業(yè)道德不等同于對(duì)企業(yè)的向心力，但作為一個(gè)員工，作為一個(gè)主管。不管公司的好與不好，不管職位的高低，不管薪水的多少，對(duì)自己職業(yè)的負(fù)責(zé)，是一種基本的素養(yǎng)，是個(gè)人發(fā)展的根基?！白鲆惶旌蜕凶惨惶扃姟保灰阍诠疽惶?，就要好好的去撞一天鐘。
以上，僅僅是個(gè)人的一些看法，要做好一個(gè)領(lǐng)班，要做的事還很多。我堅(jiān)信一句話(huà)：師傅領(lǐng)進(jìn)門(mén)，修行靠個(gè)人。一切的一切，個(gè)人以為，都要靠自己去感悟，將一切的一切變成自己的東西。
因此他們都非常尊重我，都服從我的管理，一年下來(lái)，我們的工作得到了經(jīng)理的肯定。
三、合理安排好收銀員值班、換班工作
收銀員的工作不累，但得細(xì)心，因此收銀員必須任何時(shí)候都保持良好的心態(tài)和旺盛的精力。因此，在給幾名員工作排班時(shí)，我總是挖空心思，既要讓怍銀員休息好，又不能影響超市的工作，還要照顧好她們的特殊情況。
四、抓好一級(jí)工作、給領(lǐng)導(dǎo)分憂(yōu)
做為一個(gè)領(lǐng)班，能夠在收銀員一級(jí)解決的問(wèn)題，我決不去麻煩領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)超市里的大事，又從不失時(shí)機(jī)的向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)。
這一年，雖然工作取得了一定的成績(jī),但還有很多發(fā)展的空間，我相信，只要我和我們收銀員一起努力，一定會(huì)把工作做得更好。
百貨收銀員年終工作總結(jié)
xx年，我部門(mén)認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示精神和具體要求，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)創(chuàng)業(yè)時(shí)的艱苦奮斗精神、強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)、抓好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、確保安全質(zhì)量、開(kāi)源節(jié)流、增收節(jié)支、大膽的開(kāi)拓從而取得了良好成績(jī)。
作為剛踏入社會(huì)的我，深知自己要學(xué)的東西有很多很多，而對(duì)即將踏入的工作崗位又有著太多的陌生和神秘，在這種矛盾心理的促使下，我滿(mǎn)懷著信心和期待去迎接它。
在工作中，雖然我只是充當(dāng)一名普通而重要的收銀員的角色。在這段時(shí)間的工作中，我發(fā)現(xiàn)要能自如的做好一項(xiàng)工作，無(wú)論工作是繁重、繁忙還是清閑，要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是因?yàn)楣ぷ髁勘壤拇笮《ケг?，因?yàn)楸г故菦](méi)有用的。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心態(tài)面隊(duì)每一天。因?yàn)榭鞓?lè)的心態(tài)會(huì)使我們不覺(jué)的工作的疲憊與乏味。
一、xx公司經(jīng)營(yíng)概況
二、xx工作總結(jié)
(1)安全創(chuàng)穩(wěn)定。酒店通過(guò)制定“安全第一、質(zhì)量為主”等項(xiàng)安全預(yù)案，做到了日常的防火、防盜等“六防”，全年幾乎未發(fā)生一件意外安全事故。在酒店總經(jīng)理的關(guān)心指導(dǎo)下，店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)每天召開(kāi)部門(mén)經(jīng)理反饋會(huì)，通報(bào)情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時(shí)，勤于巡邏，嚴(yán)密防控。在相關(guān)部門(mén)的配合下，群防群控，確保了各項(xiàng)活動(dòng)萬(wàn)無(wú)一失和酒店忙而不亂的安全穩(wěn)定。
(3)員工是酒店的主導(dǎo)。1、為全面了解掌握我酒店的市場(chǎng)態(tài)勢(shì)，組織多次營(yíng)銷(xiāo)會(huì)議，結(jié)合目前客戶(hù)來(lái)酒店的消費(fèi)情況，進(jìn)行調(diào)查，分析客戶(hù)的.消費(fèi)檔次，建立abc客戶(hù)，做到全程跟蹤服務(wù)注意服務(wù)形象和儀表，熱情周到，最大限度的滿(mǎn)足客戶(hù)的要求。我們?cè)诠芾碣M(fèi)上嚴(yán)格控制。行政人員多是身兼數(shù)職。在業(yè)務(wù)招待費(fèi)上，本著花小錢(qián)、辦大事、辦好事、辦實(shí)事的原則。采取一切措施避免不必要的開(kāi)支。
2在飯店的任何一個(gè)角落都是彬彬有禮的服務(wù)人員，規(guī)范的操作、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài)，讓客人無(wú)時(shí)無(wú)刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會(huì)中的個(gè)人永遠(yuǎn)都在受著周邊人的影響，所謂人以群分，禮儀文化不僅使飯店人素質(zhì)提高，也在有益地影響著客人，提升著整個(gè)社會(huì)的素質(zhì)與涵養(yǎng)。
酒店缺少一種能夠凝聚人心的精神性的酒店文化。一個(gè)民族有它自己的民族文化，一個(gè)酒店同樣也需要有它自己的酒店文化。酒店文化的建設(shè)不是可有可無(wú)的，而是酒店生存發(fā)展所必需的。當(dāng)酒店面臨各種各樣的挑戰(zhàn)時(shí)，又需要酒店中所有的人能夠群策群力，團(tuán)結(jié)一致，共度難關(guān)。
以上是為我此次工作的一些感受和想法，作為一種感受，它可能有很多的主觀的痕跡，不過(guò)只有員工才能真正體會(huì)到這種感受，因此，希望管理者在做出決策前，除了站在酒店的利益考慮的同時(shí)能多為員工考慮，只有這樣的決策才能得到更多員工的支持。最后，感謝酒店能提供這樣的工作機(jī)會(huì)，感謝領(lǐng)導(dǎo)的幫助，在此祝愿酒店能夠越辦越好，一年比一年賺的多。臨汾雖然有很多強(qiáng)勢(shì)的酒店，但是除了我們沒(méi)有能夠超越他們。
網(wǎng)吧收銀工作總結(jié)篇九
xx:。
我很遺憾自己在這個(gè)時(shí)候向網(wǎng)吧正式寫(xiě)出辭職報(bào)告。
來(lái)到貴網(wǎng)吧工作已經(jīng)有兩年了，非常感謝這兩年來(lái)對(duì)我的信任和關(guān)照。這段時(shí)間，我認(rèn)真回顧了這兩年來(lái)的工作情況，覺(jué)得來(lái)此工作是我的幸運(yùn)，我一直非常珍惜這份工作，這兩年來(lái)老板對(duì)我的關(guān)心和教導(dǎo)，同事們對(duì)我的幫助讓我感激不盡。
在工作的.兩年的時(shí)間中，我學(xué)到很多東西，無(wú)論是從管理還是做人方面都有了很大的提高，感謝老板對(duì)我的關(guān)心和培養(yǎng)，對(duì)于我此刻的離開(kāi)我只能表示深深的歉意。我真心的感謝老板一直以來(lái)對(duì)我的信任，感謝身邊同事對(duì)我的關(guān)心和幫助，很榮幸自己成為過(guò)網(wǎng)吧的一員，我確信在網(wǎng)吧的這段工作經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)將成為我一生寶貴的財(cái)富。希望能得到老板的準(zhǔn)許!
此致
xx。
xx。
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網(wǎng)吧收銀工作總結(jié)篇十
在距離我家不遠(yuǎn)的地方有一間網(wǎng)吧，是本地區(qū)較為受歡迎的一家店。作為一名職業(yè)玩家和網(wǎng)吧?？?，我在這家網(wǎng)吧消費(fèi)的次數(shù)頗多，也深深地領(lǐng)悟到了網(wǎng)吧收銀工作所體現(xiàn)出的管理之道。
首先，網(wǎng)吧收銀員的一舉一動(dòng)都代表著企業(yè)形象。在處理收銀過(guò)程中，收銀員要始終保持眼神清晰、態(tài)度親切。一旦出現(xiàn)失誤，不但會(huì)影響顧客滿(mǎn)意度，甚至還可能導(dǎo)致不必要的經(jīng)濟(jì)損失。因此，我很佩服那些每天工作不斷、極度耐心專(zhuān)業(yè)的收銀員。
其次，網(wǎng)吧收銀也反映了消費(fèi)者積極發(fā)揮個(gè)人素質(zhì)和自覺(jué)約束的態(tài)度。每次到網(wǎng)吧上網(wǎng)，我們總會(huì)注意發(fā)出嘈雜聲、缺席添亂等種種不良習(xí)慣的存在。這時(shí)，一位忙碌的收銀員，面臨著往來(lái)顧客、繁忙的收款、客戶(hù)的詢(xún)問(wèn)、查找賬單等重重壓力。面對(duì)如此復(fù)雜的工作環(huán)境和如此無(wú)序的顧客，只有做到嚴(yán)格、規(guī)范，才能得到顧客的好評(píng)，得到上級(jí)的肯定。
最后，成功的網(wǎng)吧收銀員也對(duì)于顧客回頭率和資金流轉(zhuǎn)起著至關(guān)重要的作用。根據(jù)長(zhǎng)期以往的親身體驗(yàn)，我發(fā)現(xiàn)一個(gè)高效、熟練的網(wǎng)吧收銀員所提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，能夠給消費(fèi)者留下極佳的印象，讓顧客的要求得到體貼且符合私人需求，最終促使資金流動(dòng)。
通過(guò)這些體驗(yàn)，我對(duì)網(wǎng)吧收銀工作深感敬意，也更好的了解到企業(yè)如何在細(xì)節(jié)處凸顯管理的真正價(jià)值。同時(shí)，在此也提醒廣大的網(wǎng)吧消費(fèi)者，希望大家能夠共同關(guān)注自身的素質(zhì)和行為，不斷優(yōu)化自己的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)流程，對(duì)于在網(wǎng)吧消費(fèi)時(shí)應(yīng)該秉持的積極態(tài)度，大家一定心知肚明。只有大家共同努力，我們才能夠共同打造一個(gè)更加文明、更加和諧的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)環(huán)境。
文章結(jié)尾。
網(wǎng)吧收銀工作總結(jié)篇十一
在我的高中生活中，我曾在一家網(wǎng)吧工作過(guò)。這個(gè)經(jīng)歷讓我學(xué)到了很多東西，其中之一就是網(wǎng)吧收銀的心得體會(huì)。以下是我的總結(jié)：
首先，要嚴(yán)格按照操作流程進(jìn)行。為了保證網(wǎng)吧正常經(jīng)營(yíng)，我們必須對(duì)每位客人進(jìn)行收費(fèi)。在進(jìn)行收銀的時(shí)候，我們必須先確認(rèn)客人的登錄時(shí)間和費(fèi)用，然后根據(jù)規(guī)定的價(jià)格進(jìn)行計(jì)算并收取費(fèi)用。這個(gè)流程看起來(lái)簡(jiǎn)單，但是對(duì)于快節(jié)奏的網(wǎng)吧來(lái)說(shuō)，操作起來(lái)是非常考驗(yàn)?zāi)托暮图寄艿摹?BR> 其次，要注意用戶(hù)體驗(yàn)。網(wǎng)吧的顧客大多數(shù)是游戲愛(ài)好者，收銀時(shí)我們不應(yīng)該讓他們等太長(zhǎng)時(shí)間。除了快速收銀之外，我們還應(yīng)該關(guān)心用戶(hù)的體驗(yàn)。例如，在末位結(jié)賬時(shí)，我們需要盡可能地為用戶(hù)提供更好的服務(wù)，包括耐心地解答問(wèn)題、提供一些簡(jiǎn)單的技巧建議等。這不僅可以讓用戶(hù)留下好印象，還可以為網(wǎng)吧的發(fā)展留下一個(gè)美好的口碑。
最后，要遵守相關(guān)規(guī)定。收銀員不僅要嚴(yán)格按照操作流程收銀，還需要遵守相應(yīng)的規(guī)定。例如，我們必須認(rèn)真檢查客人年齡并確認(rèn)是否有身份證。如果客人未滿(mǎn)18歲，我們有權(quán)拒絕其入場(chǎng)；如果客人未能提供有效身份證件，我們也不能讓其入場(chǎng)。同時(shí)，我們還需要經(jīng)常檢查收銀系統(tǒng)的合法性，避免發(fā)生跑路等事件。
總之，網(wǎng)吧收銀心得體會(huì)是廣泛但重要的主題。在我的工作生涯中，我深深地體會(huì)到了收銀的重要性，以及如何通過(guò)更好的服務(wù)提升用戶(hù)體驗(yàn)。我相信通過(guò)我的努力和其他收銀員的共同努力，我們可以成功為網(wǎng)吧帶來(lái)更好的經(jīng)營(yíng)效果。
網(wǎng)吧收銀工作總結(jié)篇十二
網(wǎng)吧有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)：
經(jīng)過(guò)深思熟慮地思考，我決定辭去我目前在網(wǎng)吧所擔(dān)任的`職位。
我決定在此辭呈遞交第30日后離開(kāi)網(wǎng)吧，這樣您將有時(shí)間去尋找適合人選來(lái)填補(bǔ)我的離職而造成的空缺，同時(shí)我也能夠協(xié)助網(wǎng)吧對(duì)新人進(jìn)行入職培訓(xùn)和做好工作交接，使他盡快熟悉工作。另外，如果網(wǎng)吧覺(jué)得我在此辭呈遞交之后30日內(nèi)某個(gè)時(shí)間離開(kāi)公司比較適合，不妨給我個(gè)建議或盡早告知我。
現(xiàn)我將在網(wǎng)吧工作期間內(nèi)做出以下總結(jié)：
工作總結(jié)：
1．初到網(wǎng)吧時(shí)，我們網(wǎng)吧的工作站剛配好，就差系統(tǒng)沒(méi)做，我和網(wǎng)管只好加班加點(diǎn)熬通宵把系統(tǒng)做了，網(wǎng)管不懂如何做系統(tǒng)，我只好手把手教他們克盤(pán)，只有如此才能在20**年10月1日順利開(kāi)業(yè)。
2．系統(tǒng)做好了，但我們的收費(fèi)系統(tǒng)沒(méi)有做，我說(shuō)做pubwinep收費(fèi)系統(tǒng)，陳總告訴我應(yīng)該做pubwin4收費(fèi)系統(tǒng)，因?yàn)橐郧啊熬W(wǎng)吧”一直用這個(gè)收費(fèi)系統(tǒng)，而我又沒(méi)有做過(guò)pubwin4系統(tǒng)，所以我們只好花錢(qián)請(qǐng)人做，這是我的責(zé)任，后來(lái)因?yàn)榫W(wǎng)監(jiān)科規(guī)定所有網(wǎng)吧必須用pubwinep收費(fèi)系統(tǒng)，我們網(wǎng)吧只好把原有的改成pubwinep。
3．在10.1試營(yíng)業(yè)期間一直出現(xiàn)不定時(shí)掉線情況，我一直沒(méi)有找到原因，請(qǐng)來(lái)了我們硬件提供商的高級(jí)技術(shù)人員，他們的公司的技術(shù)人員來(lái)了這之后也沒(méi)有解決此問(wèn)題，在沒(méi)有辦法的情況下，他們公司技術(shù)人員只好從公司拿了較好的路由器來(lái)給我們?cè)囉茫ㄔ诖酥拔乙蚕蝾I(lǐng)導(dǎo)提過(guò)換路由的問(wèn)題），當(dāng)我們用了他們的路由器之后掉線情況降到了百份之五左右，可以說(shuō)已經(jīng)排除了這種不定時(shí)掉線情況，有掉線情況都是病毒和顧客下載所引起。
顧客一直叫罵，這是我沒(méi)有做好防御措施的責(zé)任，在沒(méi)有辦法的情況下只好將服務(wù)器的系統(tǒng)重做了，并利用這個(gè)時(shí)期也把整個(gè)網(wǎng)吧的系統(tǒng)重新做了。
5．春節(jié)將近，學(xué)生已回家，在沒(méi)有事可做的情況下，我?guī)еW(wǎng)管清機(jī)箱內(nèi)的灰層和擦桌子，做完了這些之后我又把系統(tǒng)重新做了一次，自從做了這次系統(tǒng)之后，把以前存在的雜七雜八的問(wèn)題全部解決了，到目前為止都沒(méi)有聽(tīng)到某個(gè)顧客說(shuō)系統(tǒng)存在什么問(wèn)題。
6．目前還有有幾個(gè)問(wèn)題沒(méi)有做好，需要下一任主管注意：二樓第三排和第四排有40臺(tái)mz無(wú)盤(pán)98系統(tǒng)，這部份工作站配置較差，是20**年以前的機(jī)器，聊個(gè)qq或看個(gè)電影藍(lán)屏死機(jī)是常有的事，不要感到奇怪，到了周末你要準(zhǔn)備好起子和鉗子，在周末的時(shí)候我們這里是全場(chǎng)爆滿(mǎn)，98無(wú)盤(pán)系統(tǒng)也有很多會(huì)去座，只要顧客用了，就有百分之六十以上的機(jī)子在第二次啟動(dòng)時(shí)會(huì)啟動(dòng)不了，一直鳴叫，那時(shí)候你就要去修了，另外告訴你有很多機(jī)箱的鑰匙不知道被誰(shuí)拿了，你要用鉗子把他撬開(kāi)，當(dāng)顧客罵這些是破機(jī)的時(shí)候你要聽(tīng)做沒(méi)聽(tīng)見(jiàn)，如果有人罵你的時(shí)候你要忍，即使罵的很過(guò)份你也要忍，我經(jīng)常被人罵，當(dāng)老板問(wèn)你為什么這么多機(jī)子用不了，你要向他解釋說(shuō)：老機(jī)子有時(shí)候就喜歡耍脾氣一會(huì)兒就能修好（老板很少來(lái)網(wǎng)吧，看你運(yùn)氣吧），忘記告訴你，這里沒(méi)有技術(shù)員，修機(jī)器就你去搞定了，當(dāng)網(wǎng)管很忙的時(shí)候你要去幫忙，因?yàn)檫@里網(wǎng)管只有四個(gè)白黑各兩個(gè)。
以上是我在網(wǎng)吧近半年來(lái)簡(jiǎn)單的工作總結(jié)。
我非常重視我在網(wǎng)吧半年多的這段經(jīng)歷，也很榮幸自己成為過(guò)網(wǎng)吧的一員，我確信我在網(wǎng)吧的這段經(jīng)歷，將對(duì)我的人生規(guī)劃以及今后職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生巨大的影響。我愿借此機(jī)會(huì)對(duì)網(wǎng)吧的領(lǐng)導(dǎo)給我提供了這樣的工作機(jī)會(huì)表示衷心感謝！
現(xiàn)已進(jìn)入夏季不知到，不知上海怎樣……人還未走，卻已淚流滿(mǎn)心。對(duì)于離開(kāi)，多少有點(diǎn)恐懼，雖然豪言壯語(yǔ)努力地掩飾著恐懼。
感謝老板在這里對(duì)我生活上和工作上的關(guān)心與支持，感謝阿姨(經(jīng)理)的栽培、關(guān)心、鼓勵(lì)、支持、幫助和照顧！
我堅(jiān)信：那份永恒已經(jīng)為我們共同所擁有。我真切的感激、誠(chéng)摯的歉意、莫名的感動(dòng)都放在這里了，請(qǐng)拿走各自需要的那一份??！
謝謝！
愿網(wǎng)吧能走得更高更遠(yuǎn)、所向披靡、戰(zhàn)無(wú)不勝。
愿我的同事們健康、快樂(lè)、開(kāi)心、幸福??！
辭職人：
20**年xx月xx日。
網(wǎng)吧收銀工作總結(jié)篇十三
xx:。
我很遺憾自己在這個(gè)時(shí)候向網(wǎng)吧正式寫(xiě)出辭職報(bào)告。
來(lái)到貴網(wǎng)吧工作已經(jīng)有兩年了，非常感謝這兩年來(lái)對(duì)我的信任和關(guān)照。這段時(shí)間，我認(rèn)真回顧了這兩年來(lái)的工作情況，覺(jué)得來(lái)此工作是我的幸運(yùn)，我一直非常珍惜這份工作，這兩年來(lái)老闆對(duì)我的關(guān)心和教導(dǎo)，同事們對(duì)我的幫助讓我感激不盡。
在工作的兩年的時(shí)間中，我學(xué)到很多東西，無(wú)論是從管理還是做人方面都有了很大的提高，感謝老闆對(duì)我的關(guān)心和培養(yǎng)，對(duì)于我此刻的離開(kāi)我只能表示深深的歉意。我真心的感謝老闆一直以來(lái)對(duì)我的信任，感謝身邊同事對(duì)我的關(guān)心和幫助，很榮幸自己成為過(guò)網(wǎng)吧的`一員，我確信在網(wǎng)吧的這段工作經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)將成為我一生寶貴的財(cái)富。希望能得到老闆的準(zhǔn)許!
辭職人：
20xx年xx月xx日。
網(wǎng)吧收銀工作總結(jié)篇十四
“自選式售貨”是超市百貨商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的最突出的特色之一，就是說(shuō)，顧客可以在商場(chǎng)內(nèi)任意選購(gòu)自己喜歡的商品，最后才在商場(chǎng)出口一次性結(jié)賬。在這樣的情況下，收銀員的地位至關(guān)重要。收銀員是顧客進(jìn)入超市、百貨、商場(chǎng)見(jiàn)到的第一位和最后一位的商場(chǎng)工作人員。因此，超市百貨商場(chǎng)除了要求收銀員執(zhí)行收銀工作外，還要求其擔(dān)任親善大事，其工作主要包括：
1.規(guī)范正確使用收銀工具，實(shí)施收銀工作。
2.熱情招待顧客，為顧客提供咨詢(xún)、便民服務(wù)。
3.接待顧客要使用禮貌用語(yǔ)。
4.做好商場(chǎng)防損工作。
5.正確規(guī)范工作的交接和管理工作。
1.收銀員在工作時(shí)身上不可以攜帶現(xiàn)金且不能擅自離開(kāi)工作崗位。
2.收銀區(qū)不能放置任何私人物品。
3.收銀人員工作時(shí)要注意自己的言行舉止，不可嬉笑怒罵，要及時(shí)觀察周邊的動(dòng)態(tài)環(huán)境。
4.收銀人員要熟悉便民服務(wù)以便及時(shí)回答顧客的問(wèn)題。
網(wǎng)吧收銀工作總結(jié)篇十五
1、認(rèn)真接待顧客，必須做到微笑服務(wù)，禮貌用語(yǔ)。任何情況下不能和顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。
2、上班時(shí)間要精神飽滿(mǎn)，時(shí)刻了解本網(wǎng)吧上座率等上網(wǎng)人員情況。
3、收銀員交時(shí)必須2人同時(shí)清點(diǎn)、嚴(yán)格做到商品、貨款和記錄相符雙方簽名確認(rèn)。做好每日進(jìn)貨帳目詳細(xì)登記。收銀臺(tái)現(xiàn)金如有差錯(cuò)應(yīng)及時(shí)查清原因。禁止在帳目上做手腳，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即辭退。
4、不得以任何理由對(duì)上機(jī)時(shí)間、商品等不入帳。即便不須付錢(qián)的也要注明出處，并由老板或經(jīng)理簽字認(rèn)可。
5、除了收銀員，其他閑雜人等,不得進(jìn)入收銀臺(tái)內(nèi)。
6、嚴(yán)格按照開(kāi)機(jī)上網(wǎng)登記步驟做好登記工作，積極做好網(wǎng)吧形象宣傳，推廣客戶(hù)辦理會(huì)員卡。
7、收款付款要求吐字清晰，提醒客人當(dāng)面點(diǎn)清，交付無(wú)誤后向客人道別，使其滿(mǎn)意離去。
8、如遇客人賒帳，要語(yǔ)氣溫和態(tài)度堅(jiān)決的拒絕。
9、禁止收銀員在工作時(shí)間內(nèi)長(zhǎng)時(shí)間和無(wú)關(guān)人員聊天。
10、吧臺(tái)臺(tái)面隨時(shí)清理，不允許存放不常用的雜物。
11、收銀員禁止在收費(fèi)機(jī)上做任何和工作無(wú)關(guān)的電腦操作。
網(wǎng)吧收銀工作總結(jié)篇十六
xx:。
您好!屈指算來(lái)，我到公司已有1個(gè)月了，這1個(gè)月里，雖然我的工作并不是盡善盡美，但在公司同事們的幫扶、輔佐尤其是您的信任與支持下，我也要求自己盡心盡職，每一項(xiàng)工作都用了自己十二分的'努力去對(duì)待。憑心而論，領(lǐng)導(dǎo)青睞器重，同事齊心融洽，這真的是我工作以來(lái)，所遇到最好的工作環(huán)境。但猶豫再三，我還是寫(xiě)了這封信。
我要離開(kāi)公司了!雖然我心里也真的不愿意，但我不得不這樣選擇。您知道雖然我是個(gè)女孩，但我并不是個(gè)怕吃苦的人。而讓我感到難堪的是，身體不好，居然成了我這次離開(kāi)公司的理由。雖然我的毛病不是什么大問(wèn)題，但醫(yī)生的一再叮囑要我好好靜養(yǎng)，卻令我不得不認(rèn)真對(duì)待。您知道，對(duì)于一個(gè)女孩來(lái)說(shuō)一份好的工作固然重要，但一個(gè)健康的身體卻是一切的根本。
辭職人：
20xx年xx月xx日。
網(wǎng)吧收銀工作總結(jié)篇十七
xx:。
我是一個(gè)理智而現(xiàn)實(shí)的人，雖然事業(yè)上的進(jìn)步也是我的夢(mèng)想，但我不敢去拼什么青春。健康對(duì)我來(lái)說(shuō)，真的比什么都要重要。以我現(xiàn)在的身體狀況，已經(jīng)不能再勝任您交給我的工作，所以我不想為難自己，更不愿讓您及公司為難，我必須要離開(kāi)了。我真的需要休息一段時(shí)間，我不想自己這樣的年齡就有著這樣或那樣的隱疾。盡管我知道這樣的理由在別人看來(lái)并不算是什么，但對(duì)我來(lái)說(shuō)它真的很重要，這點(diǎn)還希望你理解與諒解。
加入公司以來(lái)，您對(duì)我的器重與信任，令我非常感動(dòng)，也成為激勵(lì)我努力工作的動(dòng)力。在您及同事們的熱心指導(dǎo)與悉心幫助下，我個(gè)人無(wú)論是業(yè)務(wù)素養(yǎng)的提高，還是社會(huì)閱歷的豐富都是非常明顯的。我常想，自己應(yīng)該用一顆感恩的.心，去回報(bào)您及公司對(duì)我厚愛(ài)，真的想用自己的努力去做好您交給的每一份工作任務(wù)，但自己的能力真的很有限，不一定做得都能讓你滿(mǎn)意，所以在工作中如果有什么失誤與不足的地方，我只能對(duì)您說(shuō)聲抱歉，請(qǐng)您原諒!
再一次真誠(chéng)地感謝您及公司全體同事對(duì)我的關(guān)愛(ài)與信任!
辭職人：
20xx年xx月xx日。
網(wǎng)吧收銀工作總結(jié)篇十八
在高中生的日常生活中，很多人都會(huì)去到網(wǎng)吧里面玩游戲。而在這個(gè)游戲的過(guò)程中，每個(gè)人都需要進(jìn)行收費(fèi)。而對(duì)于網(wǎng)吧收銀員來(lái)講，他們會(huì)有很多的心得體會(huì)。
首先，網(wǎng)吧收銀員們需要保持良好的心態(tài)，即便遇到了一些壓力比較大的情況，也需要把情緒控制好，以便更好地為顧客服務(wù)。其次，在收銀的過(guò)程中，他們需要仔細(xì)地對(duì)賬，保證每一筆交易都是正確的。同時(shí)，在實(shí)際操作中，他們還需要保證交易的速度，以便盡快處理好所有的顧客業(yè)務(wù)。
此外，作為一個(gè)優(yōu)秀的網(wǎng)吧收銀員，還需要注重團(tuán)隊(duì)合作，共同維護(hù)好網(wǎng)吧的秩序。在一些突發(fā)事件中，大家還要時(shí)刻保持安全意識(shí)，保護(hù)好所有顧客的財(cái)物和人身安全。最后，他們還需要保持良好的服務(wù)態(tài)度，用真誠(chéng)的微笑，為每一個(gè)顧客提供最好的服務(wù)。
綜上所述，作為一名網(wǎng)吧收銀員，他們需要保持良好的心態(tài)和安全意識(shí)，注重團(tuán)隊(duì)合作以及追求速度和準(zhǔn)確度。而這些心得體會(huì)不僅可以在網(wǎng)吧中得到應(yīng)用，更可以成為我們生活中的一種積極心態(tài)，讓我們更加積極進(jìn)取，迎接更加充實(shí)和美好的未來(lái)。
網(wǎng)吧收銀工作總結(jié)篇十九
xxxx：
您好！
屈指算來(lái)，我到公司已有1個(gè)月了，這1個(gè)月里，雖然我的工作并不是盡善盡美，但在公司同事們的幫扶、輔佐尤其是您的信任與支持下，我也要求自己盡心盡職，每一項(xiàng)工作都用了自己十二分的努力去對(duì)待。憑心而論，領(lǐng)導(dǎo)青睞器重，同事齊心融洽，這真的'是我工作以來(lái)，所遇到最好的工作環(huán)境。但猶豫再三，我還是寫(xiě)了這封信。
我要離開(kāi)公司了！雖然我心里也真的不愿意，但我不得不這樣選擇。您知道雖然我是個(gè)女孩，但我并不是個(gè)怕吃苦的人。而讓我感到難堪的是，身體不好，居然成了我這次離開(kāi)公司的理由。雖然我的毛病不是什么大問(wèn)題，但醫(yī)生的一再叮囑要我好好靜養(yǎng)，卻令我不得不認(rèn)真對(duì)待。您知道，對(duì)于一個(gè)女孩來(lái)說(shuō)一份好的工作固然重要，但一個(gè)健康的身體卻是一切的根本。
辭職人：xxx。
xx年xx月xx日。