報(bào)告是一種對(duì)某個(gè)事件或情況進(jìn)行詳盡描述和闡述的書面材料，它可以用于向上級(jí)匯報(bào)工作、向團(tuán)隊(duì)成員傳達(dá)信息等。報(bào)告的撰寫需要準(zhǔn)備充分，包括搜集相關(guān)資料、整理思路、清晰陳述等，能夠提高工作效率和溝通效果。報(bào)告是一種重要的溝通工具，它能夠幫助我們更好地了解和分析問題，做出科學(xué)的決策。在寫報(bào)告時(shí)，要注重邏輯推理和論證，確保觀點(diǎn)的合理性和說服力。以下是一些優(yōu)秀報(bào)告的案例，希望對(duì)你的報(bào)告寫作有所幫助。
中國(guó)人壽調(diào)研報(bào)告篇一
在我的實(shí)習(xí)期間，曾經(jīng)有三天的時(shí)間去到xxxx市南朗昆侖酒店做“第六期雛鷹計(jì)劃組經(jīng)理育成培訓(xùn)班”的助教。我的工作任務(wù)是協(xié)助老師做一些課堂上的工作，調(diào)試設(shè)備，播放音樂，學(xué)員打分以及分?jǐn)?shù)統(tǒng)計(jì)公布。在南朗的3天，我最大的收獲是真切地體會(huì)到那些業(yè)務(wù)員拼命做單，拼命增員的動(dòng)力來(lái)源是什么，是晉升的欲望和動(dòng)力!所以在保險(xiǎn)公司，隨便碰到一個(gè)人都可能是分處經(jīng)理啊、組經(jīng)理啊，除了頭銜的變化之外，最直接的當(dāng)然是利益的變化，一旦晉升到組經(jīng)理，就屬于主管級(jí)別，那么除了保單傭金之外，還有作為主管的各種津貼，當(dāng)然級(jí)別越高，津貼越高，甚至在不做單的情況下都可以拿到很高的工資。這時(shí)候的主管已經(jīng)從一個(gè)業(yè)務(wù)人員轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾砣藛T了。而如何管理好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，讓一群人朝著一個(gè)共同目標(biāo)向前奔跑，這比單純地做業(yè)務(wù)要難得多，這也是為什么一旦成為主管就會(huì)拿到公司各種津貼的原因所在。
南朗培訓(xùn)讓我明白了職場(chǎng)經(jīng)理做業(yè)務(wù)推動(dòng)時(shí)候，下面那些業(yè)務(wù)員躍躍欲試的動(dòng)力源在哪里，明白了保險(xiǎn)公司總是不間斷地組織進(jìn)行各種培訓(xùn)的原因和目的，讓我更清晰地知道講師是做什么的，是怎么做的，也讓我對(duì)自己的方向有了進(jìn)一步思考。
中國(guó)人壽調(diào)研報(bào)告篇二
1、選一次鑫福，做一世贏家。
2、儲(chǔ)蓄誠(chéng)可貴，房子價(jià)更高，贏家上市后，兩者皆可拋！賺名賺利賺幸福，贏天贏地做贏家，鑫福贏家，幸福贏家！
3、金雞報(bào)曉新春到，鑫福贏家就是妙。伙伴賣了賺鈔票，客戶買了呱呱叫。三十返本贏得早，10天返還真是好。0到70都投保，終身賬戶保到老。收益超高風(fēng)險(xiǎn)小，時(shí)間復(fù)利不得了。保險(xiǎn)要到哪里買？中國(guó)人壽好好好！
4、存五年等五年，十年還你所交錢；十天之后就返錢，本利取完還送錢；再送高額保障錢，還能隨時(shí)追加錢。
5、鑫鑫向榮新春到，福運(yùn)綿綿春滿園，贏得吉年好運(yùn)到，家和人美盛世年！鑫福贏家，你值得一生擁有！
6、鑫福贏家就是好，雙賬雙保返還早；即交即領(lǐng)真可靠，最佳優(yōu)投收益高。
7、買房子不如買鑫福贏家，八十八年產(chǎn)權(quán)，一梯一戶，一梯兩戶，一梯多戶任選，最快十年拿回全額購(gòu)房款，每年收租樂翻天，天災(zāi)人禍都不怕，樓倒照樣有錢拿，買鑫福贏家，放心！
8、經(jīng)濟(jì)形式大蕭條，投資無(wú)路心里焦；若問哪里有出路，中國(guó)人壽這邊瞧。鑫福贏家真可靠，一生擁有現(xiàn)金流；封閉運(yùn)作高收益，不為投資再發(fā)愁。
9、利息高，返的快，鑫福贏家多厲害；返的'高，返本早，家庭幸福享不了；你出錢，我出保，你說到底好不好。
10、鑫福贏家是個(gè)寶，二八七零都可保，關(guān)愛生存保障高，一金三戶管到老。鑫福贏家是個(gè)寶，二十返還三到老，本金十年進(jìn)賬戶，月月生息增值高。鑫福贏家是個(gè)寶，雙重保障心安好，投保意外保費(fèi)免，被保不愉身價(jià)高。
11、人生不在路長(zhǎng)，有國(guó)壽相伴；財(cái)富不在多少，有贏家相伴。鑫福贏家，幸福贏家。
12、買鑫福贏家，走鑫光大道；眾里尋她千百度，鑫福贏家靠得??；交的短，領(lǐng)的長(zhǎng)，客戶一生不白忙；進(jìn)可攻，退可守，隨時(shí)隨地能拿走；日計(jì)息，月復(fù)利，銀行見了真生氣；教育金，婚嫁金，父母子女全放心；買贏家，做贏家，幸福贏家，鑫福贏家。
13、擁有鑫福贏家一生盡享榮華；鑫福贏家是個(gè)寶，家家戶戶少不了；生效十天就返錢，整個(gè)業(yè)內(nèi)跑在錢：三十而立本領(lǐng)走，鉑金賬戶再牽手；無(wú)本返息息不斷，意外保障她還算；人生活到88，大把鈔票任你花。
14、鑫福如此多嬌，引無(wú)數(shù)同業(yè)盡折腰。惜暢想世家略輸文采，贏越人生稍遜風(fēng)騷，一代天驕鑫福贏家。文采奕奕，獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷。
中國(guó)人壽調(diào)研報(bào)告篇三
中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司新員工培訓(xùn)活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束了，在本次培訓(xùn)課程中，如果說第一次省公司的培訓(xùn)是為了鍛煉我們吃苦耐勞堅(jiān)忍不拔的意志，第二次分公司的培訓(xùn)是給了我們對(duì)所工作的環(huán)境有了一個(gè)明確清晰的認(rèn)識(shí)，那么第三次的由分公司組織在保險(xiǎn)精英學(xué)校里的培訓(xùn)卻是讓我們最貼近最務(wù)實(shí)的接觸到了實(shí)際業(yè)務(wù)知識(shí)，也回答了自己一直以來(lái)所疑惑迷茫的：我們?cè)撟鍪裁次覀冊(cè)撛趺醋雳D―這些對(duì)自己未來(lái)職業(yè)生涯有著舉足輕重影響的問題。第三期的培訓(xùn)也給了我最深刻的體會(huì)。
例如行政管理部的肖總，透過她溫文爾雅的講解讓我們對(duì)平時(shí)非常陌生的結(jié)算業(yè)務(wù)有了第一印象的認(rèn)識(shí);保險(xiǎn)銷售部的蔣總舉例實(shí)際操作的業(yè)務(wù)流程讓我們初步了解了平時(shí)常聽說的信貸業(yè)務(wù)是如何操作的;法律部的羅總則讓我們認(rèn)識(shí)到法律在銀行的地位和作用等等雖然授課方式不同，個(gè)人簡(jiǎn)歷，但相同的一點(diǎn)就是，由于日常積累的業(yè)務(wù)知識(shí)太多，但安排的授課時(shí)間又太有限，所以每位老總都想在這么少的時(shí)間里向我們傳授最多的知識(shí)和訊息雖然她們所攜帶的課件已經(jīng)是濃縮又濃縮過的精華，案例也是最貼近我們身邊的事件，但是時(shí)間卻總是那么輕易的流逝，下課鈴聲一響，老總們和我們都希望時(shí)間能走慢一點(diǎn)，讓教學(xué)能傳授地更多一些。
保險(xiǎn)公司員工培訓(xùn)心得。
周四下午考試完畢后大家就依依告別了，但是我看到的不只是告別時(shí)淡淡的憂傷，我也看到了大家在三天培訓(xùn)后所得到的一種更加自信的神采!相信通過這三次的培訓(xùn)，我們這些新員工會(huì)在未來(lái)的職業(yè)道路上走的更扎實(shí)也走的更精彩!為我們的中山保險(xiǎn)公司再添美麗的色彩!
同時(shí)我也想通過心得向那些從我們?nèi)胄芯烷_始關(guān)心我們的成長(zhǎng)、在培訓(xùn)過程中付出辛勤勞動(dòng)的行長(zhǎng)、各位老總、人力資源部的各位領(lǐng)導(dǎo)以及培訓(xùn)主任表示深深的感謝!因?yàn)橛心鷤?，所以我們才?huì)更自信!
中國(guó)人壽調(diào)研報(bào)告篇四
今天是5月5日，我結(jié)束了在中國(guó)人壽____分公司的最后一天實(shí)習(xí)。下午5點(diǎn)鐘往分公司給實(shí)習(xí)鑒定蓋章，然后回公司宿舍。屈指一算，這也許是我兩個(gè)月實(shí)習(xí)期內(nèi)唯逐一次在六點(diǎn)鐘之前放工，想到這里，實(shí)習(xí)期的一幕幕情景又浮現(xiàn)在眼前，心底翻到了五味瓶，不知道自己是為什么感動(dòng)還是因何感慨，眼睛竟然濕潤(rùn)了。
我是3月5日到達(dá)____市，當(dāng)天就到分公司報(bào)到，休息了一個(gè)晚上，第二天就被分配到個(gè)險(xiǎn)城區(qū)第二營(yíng)業(yè)區(qū)上班。____國(guó)壽一共有七個(gè)營(yíng)業(yè)區(qū)，其中兩個(gè)在城區(qū)，五個(gè)在鎮(zhèn)區(qū)?！俺嵌睆拇顺蔀槲覀兛谥谐霈F(xiàn)頻率最高的一個(gè)詞，分到城二是我的榮幸，也是我的榮耀。這是真心話。
社會(huì)上都說當(dāng)今的大學(xué)生是“眼高手低”，以前在學(xué)校時(shí)聽到這樣的評(píng)論還不服氣，甚至很生氣，真的到了工作中，才真正體會(huì)到這句話說得實(shí)在沒錯(cuò)。初到公司，對(duì)于保險(xiǎn)行業(yè)知之甚少，對(duì)于工作內(nèi)容一無(wú)所知，對(duì)于組訓(xùn)工作更是不知所謂，自己就是一張白紙擺在那里等待描畫。我布滿期待的實(shí)習(xí)就這樣開始了。
產(chǎn)品說明會(huì)。
3月初，春節(jié)過后，第一季度的最后一個(gè)月，對(duì)于保險(xiǎn)公司來(lái)說正是“開門紅”時(shí)期，也是一季度業(yè)務(wù)沖刺的最后階段。為了達(dá)成業(yè)務(wù)目標(biāo)，保險(xiǎn)公司除了采用保險(xiǎn)代理人(營(yíng)銷員)銷售方法外，還會(huì)采用一種叫做“會(huì)議營(yíng)銷”的銷售渠道，這也就是我們所說的產(chǎn)品說明會(huì)。產(chǎn)說會(huì)是把準(zhǔn)客戶邀請(qǐng)到指定會(huì)場(chǎng)，營(yíng)造一種愉悅的環(huán)境氛圍，請(qǐng)講師做專題講座，最后業(yè)務(wù)員現(xiàn)場(chǎng)促單的一個(gè)過程。
我參加的第一場(chǎng)產(chǎn)品說明會(huì)是到城二報(bào)到的第二天，在香格里拉酒店舉辦的“榮耀____，總裁峰會(huì)”，是由____分公司個(gè)險(xiǎn)銷售部舉辦的，也是利用分公司的資源和氣力為各營(yíng)業(yè)區(qū)的業(yè)績(jī)沖刺提供的一種支持。但大多數(shù)時(shí)候，每個(gè)營(yíng)業(yè)區(qū)為了達(dá)成季度和月度的業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)，都要自己組織產(chǎn)說會(huì)，這意味著要由每個(gè)營(yíng)業(yè)區(qū)自己承擔(dān)場(chǎng)地費(fèi)，酒水費(fèi)，同時(shí)還要承擔(dān)很大的風(fēng)險(xiǎn)，由于一場(chǎng)產(chǎn)說會(huì)可能現(xiàn)場(chǎng)唱單幾十萬(wàn)，也可能一張單沒有，那么對(duì)于香格里拉這樣的高端場(chǎng)來(lái)說，就意味著花四千塊宴客戶吃一頓飯，或者喝個(gè)早茶，但是人走茶涼。
印象最深刻的是4月3日在永怡商務(wù)會(huì)所舉辦的晚場(chǎng)說明會(huì)，現(xiàn)場(chǎng)到場(chǎng)。
50個(gè)客戶，開了9圍臺(tái)的宴席，那一天我做禮節(jié)、禮品展示和唱單登記。隨著說明會(huì)的進(jìn)行，我的心跳不斷加速，由于已經(jīng)到了散席的時(shí)刻，客戶陸陸續(xù)續(xù)離場(chǎng)，但是，一張單也沒有。那一刻，我手足無(wú)措，不知道一會(huì)兒給老總匯報(bào)業(yè)績(jī)的短信怎樣編寫，大腦一片空缺。最后，終于銀祥職場(chǎng)在我們已經(jīng)收拾設(shè)備的時(shí)候，交了兩張單，在回往的路上又打電話加了一張單，那一次是我經(jīng)歷的最凄慘的一場(chǎng)產(chǎn)說會(huì)，現(xiàn)場(chǎng)唱單3件，保費(fèi)總金額30630元。
創(chuàng)業(yè)說明會(huì)。
假如把保險(xiǎn)公司比作一個(gè)人的話，“業(yè)績(jī)”和“人力”就相當(dāng)于兩條腿，支撐著人的整個(gè)身軀。但業(yè)績(jī)也是靠人力來(lái)達(dá)成和實(shí)現(xiàn)的，所以回根結(jié)底，保險(xiǎn)公司拼的就是“人力”。套用毛主席的話在這里是最貼切的——人多好辦事。所以三月“開門紅”過后，就是“四五聯(lián)動(dòng)”大力搞增員，在沖刺業(yè)績(jī)的同時(shí)，又不斷地尋求新的血液注進(jìn)到我們的隊(duì)伍中。創(chuàng)說會(huì)實(shí)在就相當(dāng)于我們的校園宣講會(huì)，同樣有人做專題，有人做分享，刺激到你心中的隱痛，用動(dòng)之以情，曉之以理來(lái)感動(dòng)和說服你，讓你對(duì)加進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)布滿了期待，讓你對(duì)未來(lái)布滿信心。事實(shí)上，我覺得每個(gè)人心里都渴看成功，渴看過高品質(zhì)的生活，但有時(shí)候真的需要有人把你內(nèi)心潛伏的成功欲看喚醒，這也就是創(chuàng)說會(huì)的作用，通過創(chuàng)說會(huì)，本來(lái)對(duì)生活和未來(lái)感到迷茫和困惑的準(zhǔn)增員，就會(huì)有一部分人選擇保險(xiǎn)業(yè)，選擇這個(gè)富有挑戰(zhàn)和相對(duì)自由的職業(yè)。
中國(guó)人壽調(diào)研報(bào)告篇五
尊敬的人壽保險(xiǎn)公司領(lǐng)導(dǎo)：
來(lái)到人壽保險(xiǎn)公司也四年多了，20__年正是在這里我開始踏上了社會(huì)，完成了自己從一個(gè)學(xué)生到社會(huì)人的轉(zhuǎn)變。有過歡笑，有過收獲，也有過淚水和痛苦。入公司工作四年的時(shí)間里，得到了公司各位同事的多方幫助，我非常感謝公司各位同事，對(duì)于公司的照顧表示真心的感謝!!在這里我能開心的工作，開心的學(xué)習(xí)。然而人總是要面對(duì)現(xiàn)實(shí)的，自己的興趣是什么，自己喜歡什么，自己適合做什么，這一連串的問號(hào)一直讓我沮喪，也讓我萌發(fā)了辭職的念頭，并且讓我確定了這個(gè)念頭?；蛟S只有重新再跑到社會(huì)上去遭遇挫折，在不斷打拼中去尋找屬于自己的定位，才是我人生的下一步選擇。從小到大一直過得很順，這曾讓我驕傲，如今卻讓自己深深得痛苦，不能自拔，也許人真的要學(xué)會(huì)慢慢長(zhǎng)大。
目前勞動(dòng)合同已臨近到期，因此我申請(qǐng)?zhí)崆敖K止勞動(dòng)合同，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予批準(zhǔn)，并請(qǐng)給予辦理養(yǎng)老金、勞動(dòng)保險(xiǎn)以及其他相關(guān)工作等事宜。
離開這個(gè)公司，離開這些曾經(jīng)同事，很舍不得，舍不得領(lǐng)導(dǎo)們的淳淳教誨，舍不得同事之間的那片真誠(chéng)和友善。
此致
敬禮!
辭職人：本站。
20__年__月__日。
中國(guó)人壽調(diào)研報(bào)告篇六
“你忍心蝸居在不到10平米的小屋里嗎?你忍心看著自己的女友和你奮斗一輩子還供不起一套房嗎?你忍心看著你父母縮衣節(jié)食把僅有的一點(diǎn)養(yǎng)老金幫你還房貸嗎?這里才是實(shí)現(xiàn)你夢(mèng)想的地方!!!”
“尋人!!!尋志同道合之人、尋竭忠盡智之人、尋深思遠(yuǎn)慮之人、尋勤懇至誠(chéng)之人”
中國(guó)人壽調(diào)研報(bào)告篇七
一、新農(nóng)村，新希望，新人壽。
二、藍(lán)天綠水大地情，人壽公益在心中。
三、和諧社會(huì)我們共創(chuàng)，美麗生活我們追求。
四、人壽年豐，幸福一生。
五、獻(xiàn)出一顆心，收獲千般謝。
六、奉獻(xiàn)自我，人壽中國(guó)。
七、扶弱救殘，人人有責(zé)。
八、用我的善心，換您的開心。
九、人壽年豐，平安中國(guó)。
十、健康快樂，平安長(zhǎng)壽。
十一、中國(guó)人壽，關(guān)愛你我生活每一天。
十四、每人伸出一只手，我們便可撥開烏云。
十五、人壽志愿，傳播快樂的'愛。
十六、你的付出并不會(huì)白廢，只因我們也在跟隨。
十八、您的健康，我的責(zé)任；您的快樂，我的心愿。
十九、人壽保險(xiǎn)保平安，慈善基金善八方。
二十一、擁有人壽保險(xiǎn)，讓您充滿笑臉。
二十二、和諧社會(huì)，你我共創(chuàng)。
二十三、中國(guó)人壽，不能增加你生命的長(zhǎng)度，但能增加你生命的安全度。
二十四、感悟人生，感謝人壽。
二十五、您的一絲陽(yáng)光，點(diǎn)燃一個(gè)生命，世界因你而燦爛。
二十六、人壽慈善，溫暖人心。
二十七、中國(guó)人壽，永恒的支撐。
二十八、關(guān)愛世界，從你我做起。
二十九、天若有情天亦老，人間友情步步高。
三十、少用一個(gè)方便袋，這個(gè)世界更可愛。
三十一、成人達(dá)己，互助奉獻(xiàn)。
三十二、服務(wù)大眾，人壽中國(guó)。
三十三、志愿在人壽，康健樂無(wú)憂。
三十四、幸福生活，人壽導(dǎo)航。
三十五、與中國(guó)人壽手牽手，相伴一生無(wú)難憂。
三十六、匯百川之水，溉臨枯之澤。
三十七、關(guān)愛生命，奉獻(xiàn)愛心。
三十八、歡笑聚人壽，攜手共常青。
三十九、伸出一雙手，共摯一片天。
四十、用愛傳遞支點(diǎn)，讓心撬動(dòng)希望。
四十一、人壽人情人生，慈善慈愛慈心。
四十二、攜手人壽，溫情常在。
四十三、人攜愛心，壽達(dá)萬(wàn)年。
四十四、志愿無(wú)疆域，愛心滿天下。
四十七、關(guān)愛你我，情暖人間。
四十八、人壽志愿，快樂無(wú)窮。
四十九、愛在人壽，胸懷天下。
五十、獻(xiàn)一片燭光，得一日艷陽(yáng)。
五十一、關(guān)愛你我他，請(qǐng)到人壽來(lái)。
五十二、扶貧濟(jì)困你我攜手，愛心傳遞公益人壽。
五十三、中國(guó)人壽，因?yàn)橛心愣省?BR> 五十四、感動(dòng)旁邊，人壽常在。
五十五、人壽人壽，增福增壽。
五十六、上善若水，仁授神州。
五十七、愛心育和諧，人壽攜手牽。
五十八、同一片藍(lán)天，同一個(gè)家園，讓愛紛飛漫天。
五十九、伸出一雙手，傳遞一份愛。
六十、人壽為人人，人人愛人壽。
六十一、志愿人壽，康健無(wú)憂。
中國(guó)人壽調(diào)研報(bào)告篇八
通過了解保險(xiǎn)行業(yè)及其營(yíng)銷運(yùn)作狀況，在此基礎(chǔ)上把所學(xué)的營(yíng)銷以及經(jīng)營(yíng)理論知識(shí)與工作實(shí)踐緊密結(jié)合起來(lái)，培養(yǎng)實(shí)際工作操作能力與分析思考能力，以達(dá)到學(xué)以致用，并積累一定的社會(huì)處世經(jīng)驗(yàn)。
20xx.12.26———20xx.03.26。
中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司北海分公司。
中國(guó)人壽保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司是中國(guó)大陸歷史最為悠久的保險(xiǎn)公司，位列世界500強(qiáng)第212位（20xx年度），旗下核心企業(yè)中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司（chinalife）于20xx年6月30日在北京注冊(cè)成立，并于20xx年12月17日及18日分別在美國(guó)紐約和中國(guó)香港兩地上市，在中國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)居領(lǐng)先地位。
作為中國(guó)最大的人壽保險(xiǎn)公司，中國(guó)人壽不但是領(lǐng)先的個(gè)人人壽保險(xiǎn)與年金產(chǎn)品供應(yīng)商、領(lǐng)先的團(tuán)體人壽保險(xiǎn)和年金產(chǎn)品供應(yīng)商、領(lǐng)先的意外險(xiǎn)供應(yīng)商、領(lǐng)先的健康險(xiǎn)供應(yīng)商，更通過控股的中國(guó)人壽資產(chǎn)管理有限公司成為中國(guó)最大的保險(xiǎn)資產(chǎn)管理者，并成為中國(guó)最大的機(jī)構(gòu)投資者之一。本公司遍布全國(guó)的廣泛分銷網(wǎng)絡(luò)由個(gè)人代理人、直銷人員及專業(yè)和兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)組成，提供個(gè)人人壽保險(xiǎn)、團(tuán)體人壽保險(xiǎn)、意外險(xiǎn)及健康險(xiǎn)等產(chǎn)品和服務(wù)。
截至20xx年12月31日，本公司已擁有超過7000萬(wàn)份有效的個(gè)人和團(tuán)體人壽保險(xiǎn)單、年金合同及長(zhǎng)期健康險(xiǎn)保單。隨著保險(xiǎn)觀念不斷深入人心，消費(fèi)者對(duì)于壽險(xiǎn)服務(wù)與銷售也提出了更高的要求。為了更好地履行企業(yè)公民的社會(huì)責(zé)任、改善保險(xiǎn)行業(yè)的服務(wù)形象，中國(guó)人壽將著手對(duì)現(xiàn)有銷售渠道進(jìn)行變革和創(chuàng)新。中國(guó)人壽于20xx年11月份開始用全新的理念與機(jī)制在全國(guó)范圍組建區(qū)域收展部，并培養(yǎng)各類區(qū)域收展職業(yè)經(jīng)理人。為此，特向社會(huì)公開招聘區(qū)域收展部業(yè)務(wù)系列和管理系列人員。
（一）推銷工作具有服務(wù)性。
這種服務(wù)性表現(xiàn)為：首先是在顧客購(gòu)買之前，推銷人員應(yīng)根據(jù)客戶的需要，幫助其設(shè)計(jì)保險(xiǎn)方案，選擇適當(dāng)?shù)碾U(xiǎn)種；其次在顧客購(gòu)買之后，根據(jù)客戶保險(xiǎn)需求的變化和新險(xiǎn)種的出現(xiàn)，幫助顧客調(diào)整保險(xiǎn)方案，確保其財(cái)務(wù)穩(wěn)定；再次當(dāng)保險(xiǎn)事故發(fā)生或期限屆滿時(shí)，主動(dòng)幫助客戶索賠或提供這方面的咨詢服務(wù)。
（二）保險(xiǎn)工作需要豐富的知識(shí)。
人身保險(xiǎn)是幫助他人追求幸福人生的保證。推銷員在推銷工作中處處為客戶著想，提供給客戶優(yōu)質(zhì)的保單，使客戶在遭遇不幸時(shí)及時(shí)得到經(jīng)濟(jì)幫助，渡過難關(guān)，自然會(huì)受到人們的尊敬。
（四）推銷工作靈活自由。
人身保險(xiǎn)推銷工作可以由保險(xiǎn)員根據(jù)自己的情況選擇工作時(shí)間、對(duì)象及地點(diǎn)，按照個(gè)人的計(jì)劃自由調(diào)整安排。
從十二月份底，我有幸到中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司北海分公司進(jìn)行了為期三個(gè)月的實(shí)習(xí)，在這三個(gè)月的實(shí)習(xí)中我學(xué)到了很多在課堂上和書本上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益匪淺。
在中國(guó)人壽北海分公司，我先后接受了保險(xiǎn)基本理論和中國(guó)人壽新推出的險(xiǎn)種的基本條款及規(guī)定的培訓(xùn)，參加了多次產(chǎn)品發(fā)布會(huì)和不同形式的客戶聯(lián)誼會(huì)，參與聽講新人培訓(xùn)會(huì)與每周例行的大小型早會(huì)夕會(huì)，參與保險(xiǎn)代理人換簽合同的各項(xiàng)流程處理事宜。通過這些各種形式的工作參與，我學(xué)到了很多寶貴的實(shí)用知識(shí)。
（一）系統(tǒng)培訓(xùn)使我對(duì)工作有了更好的認(rèn)識(shí)和了解，對(duì)樹立信心起到很大的作用。
進(jìn)入公司前我就聽聞：“保險(xiǎn)不是人做的”，“一人做保險(xiǎn)，全家不要臉”等話。給了我一點(diǎn)壓力，進(jìn)入公司的前兩周，公司對(duì)我們這些新人進(jìn)行了一次封閉式的系統(tǒng)培訓(xùn)，首先從認(rèn)識(shí)自我到認(rèn)識(shí)一個(gè)公司再到認(rèn)識(shí)整個(gè)行業(yè)，這是我由生來(lái)接受過最系統(tǒng)的培訓(xùn)，我覺得“培訓(xùn)”這是公司給我的最大福利。
無(wú)論做任何一個(gè)行業(yè)，擔(dān)任任何一角色。首先樹立自我對(duì)公司，對(duì)產(chǎn)品、對(duì)行業(yè)的自信心這是很重要的。一個(gè)人最大的敵人就是自我，如果自己對(duì)公司、對(duì)產(chǎn)品沒信心，底氣不足，自己都說服不了自己，我們又如何去說服客戶呢？其次再到對(duì)產(chǎn)品、業(yè)務(wù)流程、銷售技能等基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)。這次培訓(xùn)雖說很短暫，但它刺激著我的神經(jīng)，沖擊著我的心靈，讓我知道保險(xiǎn)是可從事終身的事業(yè)。
（二）銀行網(wǎng)點(diǎn)實(shí)踐讓我的業(yè)務(wù)技能及溝通技巧不斷增長(zhǎng)，公共關(guān)系和工作能力不斷提高。
單單培訓(xùn)和演練還是不夠的，某些認(rèn)識(shí)都還是膚淺的，還需要我在實(shí)踐當(dāng)中去不斷深入地理解。特訓(xùn)完后我跟師父到網(wǎng)點(diǎn)前線現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐，一邊是講師繼續(xù)培訓(xùn)及同事們的相互模擬演練、相互探討，一邊是自己對(duì)資料的反復(fù)琢磨。一周多下來(lái)，覺得自我已經(jīng)能比較熟練地掌握基本的工作方法和一些簡(jiǎn)單的銷售技巧，已經(jīng)能夠獨(dú)立完成銷售任務(wù)時(shí)。
渠道經(jīng)理給我分配了一個(gè)農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)，通過實(shí)踐幾周，我的銷售技能上了一個(gè)臺(tái)階，我解決實(shí)際問的能力得到了很好的鍛煉。在工作中我還需要處理團(tuán)隊(duì)合作中的人際關(guān)系和溝通問題，要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門、本公司，還要跟別的機(jī)構(gòu)例如銀行等機(jī)構(gòu)的職員做好溝通，只有這樣工作效率才高，工作起來(lái)才會(huì)順心應(yīng)手，相信這也是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會(huì)遇到的一大難題。
（三）不斷的自我總結(jié)。
提高了我的自我學(xué)習(xí)能力每天去網(wǎng)點(diǎn)工作，遇到任何問題解決不了的，公司都要求我們把問題記下來(lái)，小組解決不了，會(huì)議上各小組再一起解決。我們集思廣益，發(fā)揮群體作用，如果自己進(jìn)行分析，往往是一種定向思維，所考慮到的只是一個(gè)面，甚至只是一點(diǎn)而已，很難考慮周全，然而展開小組討論，就可彌補(bǔ)這個(gè)不足，大家從多角度地看問題，結(jié)論也就更加全面、合理、準(zhǔn)確。通過討論，能使我們立對(duì)糾錯(cuò)，提高個(gè)體認(rèn)識(shí)，在這個(gè)過程中，傾聽、思考、分析、評(píng)價(jià)、表決這一系列的活動(dòng)使小組里的每一個(gè)成員都受到了鍛煉，同時(shí)，這也是一個(gè)取長(zhǎng)補(bǔ)短的過程，彌補(bǔ)自身認(rèn)識(shí)上的不足，從而不斷提高自身認(rèn)識(shí)水平。業(yè)績(jī)分享的時(shí)，再把成功者的經(jīng)驗(yàn)記下來(lái)，互相交流學(xué)習(xí)。公司的這種要求讓我體會(huì)到了員工團(tuán)隊(duì)的專業(yè)、高效、凝聚力。
（四）能夠進(jìn)一步地了解保險(xiǎn)現(xiàn)狀。
保險(xiǎn)搜集整理以及保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對(duì)保險(xiǎn)有了一個(gè)更客觀、全面的認(rèn)識(shí)，理智的判斷，也激發(fā)了我對(duì)金融學(xué)的深化了解和欲學(xué)以致用的興趣。通過對(duì)已知資料的分析和與同事們的交流，提高了自我的思考認(rèn)知能力，通過對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學(xué)預(yù)測(cè)，進(jìn)一步引發(fā)了我對(duì)職業(yè)取向的思慮，幫助了我在大學(xué)期間進(jìn)行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計(jì)。
雖說我取得了不少進(jìn)步但我還存在著以下幾點(diǎn)的不足：一是工作中有時(shí)自信心不足，有放棄的念頭。時(shí)而出現(xiàn)低級(jí)錯(cuò)誤；二是在處理一些事情時(shí)有時(shí)顯得較為急躁，沒有及時(shí)找出失敗的原因。三是對(duì)一些業(yè)務(wù)知識(shí)特別是銀行、金融、證券知識(shí)不夠熟悉。四是社會(huì)閱歷相對(duì)來(lái)說較少，跟客戶聊不起來(lái)。在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種理論知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐，以更好的適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要；熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能才能更好的投入工作，我將通過多看、多學(xué)、多問、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能；通過實(shí)踐不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高自己解決實(shí)際問題的能力，并在實(shí)踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對(duì)待每一件工作。
最后我感謝公司，讓我有了一種信仰；感謝公司領(lǐng)導(dǎo)，給我的關(guān)心和幫助，給我教育和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，讓我感到了公司的溫暖。我堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下、在全體內(nèi)外勤人員的共同努力下，20xx年一定會(huì)是“直掛云帆濟(jì)滄?！薄?BR> 中國(guó)人壽調(diào)研報(bào)告篇九
67、保險(xiǎn)利益是可以用貨幣形式估價(jià)，而且是客觀存在的利益，這種客觀存在的利益包括。
a、保險(xiǎn)利益b、現(xiàn)有利益和期待利益答案b。
68、投保人對(duì)的生命和身體具有保險(xiǎn)利益，可以作為投保人為他們投保。
a、同事、朋友b、配偶、子女、父母答案b。
69、我國(guó)對(duì)人身保險(xiǎn)合同的保險(xiǎn)利益的確定方式是采取了限制家庭成員關(guān)系范圍并結(jié)合同意的方式。
a、被保險(xiǎn)人b、保險(xiǎn)人答案a。
70、按照保險(xiǎn)利益原則，各類專業(yè)人員，如醫(yī)師、設(shè)計(jì)師，對(duì)由于工作上的疏忽或過失致使他人遭受損害而依法承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任具有保險(xiǎn)利益。那么，此類專業(yè)人員可以投保的險(xiǎn)種是。
a、職業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)b、財(cái)產(chǎn)損失保險(xiǎn)答案a。
71、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的保險(xiǎn)利益時(shí)效的一般規(guī)定是。
a、從保險(xiǎn)合同訂立到合同終止b、損失發(fā)生時(shí)答案a。
72、人身保險(xiǎn)的保險(xiǎn)期限較長(zhǎng)并具有儲(chǔ)蓄性，因而強(qiáng)調(diào)人身保險(xiǎn)保險(xiǎn)利益存在的時(shí)間為。
a、發(fā)生保險(xiǎn)事故時(shí)b、訂立保險(xiǎn)合同時(shí)答案b。
73、在訂立人身保險(xiǎn)合同時(shí)，投保人具有保險(xiǎn)利益，而索賠時(shí)不追究有無(wú)保險(xiǎn)利益。
a、不一定b、必須答案b。
74、保險(xiǎn)實(shí)務(wù)中所稱的告知，一般是指投保方對(duì)保險(xiǎn)合同時(shí)保險(xiǎn)標(biāo)的的有關(guān)事項(xiàng)向保險(xiǎn)人進(jìn)行口頭或書面陳述。
a、訂立b、變更答案a。
75、事實(shí)上，在保險(xiǎn)實(shí)務(wù)中所稱的告知，一般是指。
a、廣義告知b、狹義告知答案b。
76、在保險(xiǎn)實(shí)務(wù)中，對(duì)保險(xiǎn)合同訂立后標(biāo)的的危險(xiǎn)變更增加，或保險(xiǎn)事故發(fā)生時(shí)的告知，一般稱為。
a、陳述b、通知答案b。
77、在國(guó)際保險(xiǎn)市場(chǎng)中，對(duì)于告知的立法形式包括。
a、無(wú)限告知和詢問回答告知。
b、明示告知和默示告知答案a。
78、我國(guó)的保險(xiǎn)立法采用的告知形式是。
a、廣義告知b、詢問回答告知答案b。
79、在理賠時(shí)，保險(xiǎn)人應(yīng)以形式履行告知義務(wù)。
a、口頭通知b、書面通知答案b。
80、投保家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)時(shí)，投保人或被保險(xiǎn)人保證不在家中放置危險(xiǎn)物品，這是。
a、確認(rèn)保證b、承諾保證答案b。
81、某人在購(gòu)買終身保險(xiǎn)時(shí)，保證今后不再吸煙，這屬于。
a、明示保證b、承諾保證答案b。
82、我國(guó)機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)條款規(guī)定被保險(xiǎn)人必須對(duì)保險(xiǎn)車輛妥善保管、使用、保養(yǎng)、使之處于正常技術(shù)狀態(tài)。該保證的形式屬于。
a、明示保證b、確認(rèn)保證答案a。
83、是保證的重要表現(xiàn)形式。
a、確認(rèn)保證b、明示保證答案b。
84、投保人一方因過失而申報(bào)不實(shí)稱為。
a、漏報(bào)b、誤告答案b。
85、投保人因過失未履行如實(shí)告知義務(wù)，對(duì)保險(xiǎn)事故的發(fā)生有嚴(yán)重影響的，保險(xiǎn)人對(duì)保險(xiǎn)合同解除前發(fā)生的保險(xiǎn)事故。
a、承擔(dān)賠保險(xiǎn)責(zé)任但可以退還保險(xiǎn)費(fèi)。
b、不承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任，并不退還保費(fèi)。
答案a。
86、被保險(xiǎn)人由于違反保證的事項(xiàng)，保險(xiǎn)合同即告或拒絕賠償損失或給付保險(xiǎn)金。
a、終止b、失效答案b。
87、被保險(xiǎn)人一旦違反保證的事項(xiàng)，除外，保險(xiǎn)人一般不退還保險(xiǎn)費(fèi)。
a、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)b、人壽保險(xiǎn)答案b。
88、近因原則是保險(xiǎn)實(shí)務(wù)中時(shí)所遵循的重要原則之。
a、展業(yè)b、理賠答案b。
89、保險(xiǎn)損失的近因，是指在保險(xiǎn)事故發(fā)生時(shí)。
a、最直接、最有效、起支配作用的原因。
b、離損失最近的原因。
中國(guó)人壽調(diào)研報(bào)告篇十
面試分兩部分，一是結(jié)構(gòu)化面試，二是英語(yǔ)面試。在不同的樓層。結(jié)構(gòu)化面試的接待說前面我有3個(gè)人，為了節(jié)省我的時(shí)間，先讓我去面試英語(yǔ)。結(jié)果下了樓登記之后，發(fā)現(xiàn)英語(yǔ)前面有4個(gè)人(而且在我面完英語(yǔ)之后，回到結(jié)構(gòu)化面試那里，前面又出現(xiàn)了另外三個(gè)人……汗)。 這就是為什么浪費(fèi)時(shí)間的原因。
等了好久，終于被叫進(jìn)去了。里面坐著一個(gè)穿綠衣服的小gg，年紀(jì)似乎也不大，感覺很nice。跟我中文打招呼，然后就遞給我一張紙，讓我朗讀短文。我知道朗讀之后，肯定要讓我復(fù)述了，但是朗讀我還要注重發(fā)音和流利，所以很難記得住上面說了什么。我抽到了核不擴(kuò)散條約，句子結(jié)構(gòu)有點(diǎn)復(fù)雜，眼前一抹黑，感覺完全沒抓住短文的觀點(diǎn)，覺得一會(huì)兒肯定很尷尬，就很尷尬地邊讀邊笑。
讀完之后，那位gg說，讓我英中文復(fù)述，說"這篇文章應(yīng)該對(duì)你來(lái)說不難吧??"我受了他刺激，即使沒明白我也不繼續(xù)看了，就嘿嘿地邊笑邊說，因?yàn)橐膊恢勒f什么嘛，反正知道是核不擴(kuò)散條約有關(guān)系，但具體什么觀點(diǎn)沒抓住。然后又用中文，還是嘿嘿地邊笑邊說，感覺實(shí)在太尷尬了……然后那位小gg詫異地說："你笑什么嘛????……" "我沒讀懂……嘿嘿"我說。
"噢，我看你一直在笑，以為你都讀懂了呢? "
"我回答的是不是很差，到底什么意思啊?"我說。
"差不多吧，60%吧"
我ft……
最后小gg忽然說了句 that is all. 就面無(wú)表情,一言不發(fā)地變成了一尊佛像，空氣頓時(shí)凝聚……我就灰溜溜地出來(lái)了，說了句 see you. 佛像回了句 see you. (出來(lái)問了別人，原來(lái)是同樣的收尾，可能是那位gg的style吧，心里安慰了一些)
之后去結(jié)構(gòu)化面試，5位領(lǐng)導(dǎo)半月型包圍了桌子，幸好我完全不緊張。桌子上有紙和筆，可以用來(lái)記錄問題。一般地，中間那位領(lǐng)導(dǎo)問問題，宣讀了面試流程，提醒我一共25分鐘，5道問題，然后讓我把握好時(shí)間。之前我讓做了兩分鐘自我介紹。
5個(gè)問題大概是，
1 你發(fā)現(xiàn)經(jīng)理的項(xiàng)目建議書上有一些不合適或不準(zhǔn)確的地方，你該怎么辦?
2 假如你是一個(gè)大型電腦公司的策劃人，年末要答謝客戶，盡可能多地想出答謝的方式。
4 描述曾經(jīng)做過的項(xiàng)目或事情，事情或項(xiàng)目起因發(fā)展，你的想法和努力。
5 雞頭，鳳尾，你愿做哪個(gè)??
很搞笑的是，因?yàn)樗麄円竺總€(gè)問題完都要明示回答結(jié)束。開始的時(shí)候不適應(yīng)，還被領(lǐng)導(dǎo)提醒了一下要說"回答完畢"，然后每次我就都加一句"回答完畢"，我說這句的時(shí)候就會(huì)禁不住笑一下，看旁邊的領(lǐng)導(dǎo)表情也似乎在想笑。
我就blabla，提到我在北京一家聞名唱片公司策劃過，因?yàn)橛X得他不了解，就省去了名字，沒想到領(lǐng)導(dǎo)還問我是哪家唱片公司……汗……怕他再問，就直接把有哪些歌手都告訴他了。
然后他又問我假如我是個(gè)廣告部門的人，要做電視廣告，一個(gè)電視臺(tái)正好有廣告資源，需要考慮哪些因素作決定，我就開始說，說到第5個(gè)時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)說3個(gè)就夠了…… 這時(shí)忽然殺出來(lái)一個(gè)程咬金，坐在邊上的一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)忽然問了我一個(gè)尖銳問題，為什么要放棄原來(lái)的專業(yè)，我最不想說這個(gè)問題。這有什么的呢，不喜歡就換了貝。但還不能這么說，所以語(yǔ)重心長(zhǎng)地解釋了一番，說我自己學(xué)會(huì)了選擇。
最后，領(lǐng)導(dǎo)們終于放我出來(lái)了…… ?。
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中國(guó)人壽調(diào)研報(bào)告篇十一
今天是5月5日，我結(jié)束了在中國(guó)人壽xxx分公司的最后一天實(shí)習(xí)。下午5點(diǎn)鐘往分公司給實(shí)習(xí)鑒定蓋章，然后回公司宿舍。屈指一算，這也許是我兩個(gè)月實(shí)習(xí)期內(nèi)唯逐一次在六點(diǎn)鐘之前放工，想到這里，實(shí)習(xí)期的一幕幕情景又浮現(xiàn)在眼前，心底翻到了五味瓶，不知道自己是為什么感動(dòng)還是因何感慨，眼睛竟然濕潤(rùn)了。
我是3月5日到達(dá)xx市，當(dāng)天就到分公司報(bào)到，休息了一個(gè)晚上，第二天就被分配到個(gè)險(xiǎn)城區(qū)第二營(yíng)業(yè)區(qū)上班。xxxx國(guó)壽一共有七個(gè)營(yíng)業(yè)區(qū)，其中兩個(gè)在城區(qū)，五個(gè)在鎮(zhèn)區(qū)?！俺嵌睆拇顺蔀槲覀兛谥谐霈F(xiàn)頻率最高的一個(gè)詞，分到城二是我的榮幸，也是我的榮耀。這是真心話。
社會(huì)上都說當(dāng)今的大學(xué)生是“眼高手低”，以前在學(xué)校時(shí)聽到這樣的評(píng)論還不服氣，甚至很生氣，真的到了工作中，才真正體會(huì)到這句話說得實(shí)在沒錯(cuò)。初到公司，對(duì)于保險(xiǎn)行業(yè)知之甚少，對(duì)于工作內(nèi)容一無(wú)所知，對(duì)于組訓(xùn)工作更是不知所謂，自己就是一張白紙擺在那里等待描畫。我布滿期待的實(shí)習(xí)就這樣開始了。
3月初，春節(jié)過后，第一季度的最后一個(gè)月，對(duì)于保險(xiǎn)公司來(lái)說正是“開門紅”時(shí)期，也是一季度業(yè)務(wù)沖刺的最后階段。為了達(dá)成業(yè)務(wù)目標(biāo)，保險(xiǎn)公司除了采用保險(xiǎn)代理人（營(yíng)銷員）銷售方法外，還會(huì)采用一種叫做“會(huì)議營(yíng)銷”的銷售渠道，這也就是我們所說的產(chǎn)品說明會(huì)。產(chǎn)說會(huì)是把準(zhǔn)客戶邀請(qǐng)到指定會(huì)場(chǎng)，營(yíng)造一種愉悅的環(huán)境氛圍，請(qǐng)講師做專題講座，最后業(yè)務(wù)員現(xiàn)場(chǎng)促單的一個(gè)過程。
我參加的第一場(chǎng)產(chǎn)品說明會(huì)是到城二報(bào)到的第二天，在香格里拉酒店舉辦的“榮耀xxxx，總裁峰會(huì)”，是由xxxx分公司個(gè)險(xiǎn)銷售部舉辦的，也是利用分公司的資源和氣力為各營(yíng)業(yè)區(qū)的業(yè)績(jī)沖刺提供的一種支持。但大多數(shù)時(shí)候，每個(gè)營(yíng)業(yè)區(qū)為了達(dá)成季度和月度的業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)，都要自己組織產(chǎn)說會(huì)，這意味著要由每個(gè)營(yíng)業(yè)區(qū)自己承擔(dān)場(chǎng)地費(fèi)，酒水費(fèi)，同時(shí)還要承擔(dān)很大的風(fēng)險(xiǎn)，由于一場(chǎng)產(chǎn)說會(huì)可能現(xiàn)場(chǎng)唱單幾十萬(wàn)，也可能一張單沒有，那么對(duì)于香格里拉這樣的高端場(chǎng)來(lái)說，就意味著花四千塊宴客戶吃一頓飯，或者喝個(gè)早茶，但是人走茶涼。
印象最深刻的是4月3日在永怡商務(wù)會(huì)所舉辦的晚場(chǎng)說明會(huì)，現(xiàn)場(chǎng)到場(chǎng)50個(gè)客戶，開了9圍臺(tái)的宴席，那一天我做禮節(jié)、禮品展示和唱單登記。隨著說明會(huì)的進(jìn)行，我的心跳不斷加速，由于已經(jīng)到了散席的時(shí)刻，客戶陸陸續(xù)續(xù)離場(chǎng)，但是，一張單也沒有。那一刻，我手足無(wú)措，不知道一會(huì)兒給老總匯報(bào)業(yè)績(jī)的短信怎樣編寫，大腦一片空缺。最后，終于銀祥職場(chǎng)在我們已經(jīng)收拾設(shè)備的時(shí)候，交了兩張單，在回往的路上又打電話加了一張單，那一次是我經(jīng)歷的最凄慘的一場(chǎng)產(chǎn)說會(huì)，現(xiàn)場(chǎng)唱單3件，保費(fèi)總金額30630元。
假如把保險(xiǎn)公司比作一個(gè)人的話，“業(yè)績(jī)”和“人力”就相當(dāng)于兩條腿，支撐著人的整個(gè)身軀。但業(yè)績(jī)也是靠人力來(lái)達(dá)成和實(shí)現(xiàn)的，所以回根結(jié)底，保險(xiǎn)公司拼的就是“人力”。套用毛主席的話在這里是最貼切的——人多好辦事。所以三月“開門紅”過后，就是“四五聯(lián)動(dòng)”大力搞增員，在沖刺業(yè)績(jī)的同時(shí)，又不斷地尋求新的血液注進(jìn)到我們的隊(duì)伍中。創(chuàng)說會(huì)實(shí)在就相當(dāng)于我們的校園宣講會(huì)，同樣有人做專題，有人做分享，刺激到你心中的隱痛，用動(dòng)之以情，曉之以理來(lái)感動(dòng)和說服你，讓你對(duì)加進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)布滿了期待，讓你對(duì)未來(lái)布滿信心。事實(shí)上，我覺得每個(gè)人心里都渴看成功，渴看過高品質(zhì)的生活，但有時(shí)候真的需要有人把你內(nèi)心潛伏的成功欲看喚醒，這也就是創(chuàng)說會(huì)的作用，通過創(chuàng)說會(huì)，本來(lái)對(duì)生活和未來(lái)感到迷茫和困惑的準(zhǔn)增員，就會(huì)有一部分人選擇保險(xiǎn)業(yè)，選擇這個(gè)富有挑戰(zhàn)和相對(duì)自由的職業(yè)。
中國(guó)人壽調(diào)研報(bào)告篇十二
先說你的具體情況，生命人壽是一家正規(guī)的保險(xiǎn)公司，從你的敘述看，你將做的壽險(xiǎn)代理人工作。再說說關(guān)于壽險(xiǎn)公司的一般情況，供你參考：
從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，壽險(xiǎn)行業(yè)的前景非常好，在發(fā)展過程中一定會(huì)經(jīng)歷一個(gè)規(guī)范化的調(diào)整期。再說壽險(xiǎn)公司的招聘。壽險(xiǎn)公司的人才管理分兩類，一類是與公司簽訂勞動(dòng)合同，與公司發(fā)生勞動(dòng)關(guān)系的人員，主要從事的崗位有財(cái)務(wù)、人力資源、客戶服務(wù)、培訓(xùn)、銷售策劃和管理等。另一類人員是代理人，與公司簽定代理協(xié)議的人員，代理人員與公司不是直接的勞動(dòng)關(guān)系，是一種代理關(guān)系，公司象產(chǎn)品生產(chǎn)商，代理人象代理商(如公司象電視機(jī)廠商、代理人象電視銷售店)，代理人的收入靠銷售傭金。兩類人員在壽險(xiǎn)公司都非常重要，很難說誰(shuí)好誰(shuí)壞。做代理人要求要有很強(qiáng)的企圖心、能承受巨大的壓力、有很好的銷售能力，也是很鍛煉人的。有的內(nèi)勤銷售管理人員是從代理人中轉(zhuǎn)化過來(lái)的。從壽險(xiǎn)公司的情況看，做的好的代理人一般是具有一定的人生閱歷，年紀(jì)在30-45歲之間的女性偏多，好的銷售管理人員男性偏多一點(diǎn)。
一般應(yīng)屆畢業(yè)生要做代理人做得很好比較困難，除非你真的有超出常人的人際關(guān)系和毅力。關(guān)于代理人培訓(xùn)的費(fèi)用。一般在招聘代理人新人時(shí)，要參加壽險(xiǎn)公司的新人培訓(xùn)，培訓(xùn)5天左右，費(fèi)用一般100-200元，主要是教材費(fèi)，學(xué)習(xí)保險(xiǎn)的意義和基本推銷技巧。另外，根據(jù)保監(jiān)局要求，做代理人要靠代理證，報(bào)名費(fèi)加教材費(fèi)要100多一點(diǎn)。從個(gè)人經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，不建議普通的應(yīng)屆畢業(yè)生直接做代理人，除非你有超人的人際關(guān)系和承受壓力的能力。
一般問題：
1問：你簡(jiǎn)單介紹一下自己?
2問：你的性格中最大的特點(diǎn)是什么?
3問：你對(duì)加班什么態(tài)度?
4問：你對(duì)薪酬有什么要求?
5問：你會(huì)開車嗎?
中國(guó)人壽調(diào)研報(bào)告篇十三
進(jìn)入中國(guó)人壽已經(jīng)有4個(gè)年頭了，真快啊!四年的時(shí)間可以發(fā)生很多很多的事情，但我依然堅(jiān)守在客服這個(gè)崗位上。4年前，我還有個(gè)剛從大學(xué)畢業(yè)的職場(chǎng)菜鳥，現(xiàn)如今已經(jīng)是一位孩子的媽媽了，周圍的人和事都在發(fā)生著變化，只有我這顆愛國(guó)壽的心始終未曾動(dòng)搖。所以當(dāng)我還在休產(chǎn)假時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)告知柜面人手已經(jīng)嚴(yán)重不足時(shí)，我義不容辭地放棄自己年幼的孩子，交給媽媽代為撫養(yǎng)，自己就立馬回到工作崗位上。今年年中全市的崗位競(jìng)選使得公司人員崗位大變動(dòng)，我也有幸被提升為了xx縣支公司客戶服務(wù)中心的主辦。這是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的肯定，我也會(huì)再接再厲。當(dāng)然，這就要求我對(duì)工作也要更加的有責(zé)任心，正所謂'在其位，謀其職，盡其責(zé)'，一個(gè)員工最起碼的職業(yè)道德就是對(duì)工作有責(zé)任心，我也一直以此為律己。當(dāng)然，完無(wú)完人，回顧這4年來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持和幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好的完成了自己的本職工作?，F(xiàn)將今年的工作情況總結(jié)如下：
來(lái)公司工作已經(jīng)4年多，一直在客戶服務(wù)中心任職，日常的工作也都是按部就班，工作模式?jīng)]有多大的變化。但是公司的制度年年變，月月變，這就使得柜面的服務(wù)要做到更加到位，加上今年xx評(píng)選省級(jí)文明城市，于是縣里也有在進(jìn)行縣級(jí)文明柜面的活動(dòng)。在信息科技發(fā)達(dá)，人們視覺感官?gòu)?qiáng)烈的21世紀(jì)，人們最在意的就是服務(wù)，很多商家都是用服務(wù)打開市場(chǎng)。同樣作為銷售為主的人壽公司，身為人壽公司的柜面服務(wù)人員更是深知其重要性。今年9月份的時(shí)候，省公司要求全省完成集團(tuán)老業(yè)務(wù)的月轉(zhuǎn)年的工作，我們xx公司有325單。一接到這個(gè)同事，我們就在陳燕經(jīng)理的帶領(lǐng)下開始工作，但是325單中有將近200多單是沒有留存電話號(hào)碼和身份鎮(zhèn)號(hào)碼的，這就使我們的工作陷入了瓶頸。最后，在市公司領(lǐng)導(dǎo)的建議下，走訪了坐在客戶的居委會(huì)。然后，我們就在晚上下班后一個(gè)一個(gè)打電話確認(rèn)，由于老業(yè)務(wù)的被保險(xiǎn)人都是年過半百的人，幾乎全部都人不清楚月轉(zhuǎn)年到底是個(gè)什么保全作業(yè)，于是乎，每打一個(gè)電話之前，我們都要把每個(gè)保單的領(lǐng)取金額，領(lǐng)取時(shí)間，打入的是哪張卡，還有幾期未領(lǐng)取等等，幾通電話下來(lái)，我們的喉嚨也都是口干舌燥，第二天客戶來(lái)辦理時(shí)候，還要解釋一番。這種種的辛苦真的只有身處其中才能體會(huì)的到，但是，我們依舊沒有放棄，用我們真誠(chéng)的態(tài)度和微笑，得到了很多伯伯阿姨的支持。在12月7日晚上，已經(jīng)超額完成了省公司布置的任務(wù)。
我工作中的優(yōu)點(diǎn)是：有較強(qiáng)的適應(yīng)環(huán)境的能力，和同事關(guān)系融洽，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，效率高，不恥下問，不遲到，不早退。在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，有耐心，態(tài)度和善，微笑服務(wù)。當(dāng)然，在工作中我也存在著不足，有時(shí)做事為求速率，導(dǎo)致質(zhì)量不高，還有點(diǎn)馬虎，但是，我會(huì)在今后的工作中發(fā)揚(yáng)自己的長(zhǎng)處，改正自己的不足。保險(xiǎn)公司個(gè)人工作總結(jié)我很喜歡，我很珍惜我現(xiàn)在的工作機(jī)會(huì)，在接下去的工作中，我會(huì)繼續(xù)保持我工作的熱情，做到盡善盡美，不讓領(lǐng)導(dǎo)失望，我會(huì)用我的真誠(chéng)和服務(wù)贏得感動(dòng)!
今年以來(lái)，公司經(jīng)理室繼續(xù)以抓業(yè)務(wù)發(fā)展及內(nèi)務(wù)管理并重，實(shí)現(xiàn)兩手抓，齊抓共管的管理模式，帶領(lǐng)客服全體員工，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，客服管理工作取得了一定的成績(jī)，客服水平也有了一些根本的提高。公司通過開展集中、統(tǒng)一的客戶服務(wù)活動(dòng)，進(jìn)一步整合服務(wù)資源，促進(jìn)以保單為中心的服務(wù)向以客戶為中心的服務(wù)轉(zhuǎn)型，不斷提升服務(wù)水平，創(chuàng)造客戶價(jià)值，積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，為公司永續(xù)經(jīng)營(yíng)打下堅(jiān)實(shí)的基?？蛻舴?wù)部緊緊圍繞公司總體發(fā)展目標(biāo)，在做好本職工作的同時(shí)做好服務(wù)創(chuàng)新，體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)須有一個(gè)素質(zhì)、技術(shù)過硬的服務(wù)隊(duì)伍，今年以來(lái)，我部著重從完善制度著手，通過加大制度的執(zhí)行力不斷加大服務(wù)考核力度，以進(jìn)一步提高客服人員綜合素質(zhì)。
針對(duì)我司部分柜員在柜面服務(wù)禮儀方面尚存在不規(guī)范現(xiàn)象的問題，我司客戶服務(wù)部著力抓好全體客戶服務(wù)人員的服務(wù)規(guī)范性，并從加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、強(qiáng)化服務(wù)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)等幾方面對(duì)客戶服務(wù)人員做了一些強(qiáng)化訓(xùn)練，加大了現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督考核力度，現(xiàn)場(chǎng)檢查，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，并予以相應(yīng)處罰。通過一系列的措施，使柜面人員加大了操作的規(guī)范性，服務(wù)禮儀的執(zhí)行上也有了一個(gè)很大的提升，也為我司不斷提高服務(wù)水平奠定了很好的基礎(chǔ)作用。
為進(jìn)一步強(qiáng)化公司業(yè)務(wù)管理制度執(zhí)行力建設(shè)，從制度上為業(yè)務(wù)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)保障，客戶服務(wù)部對(duì)于分公司篩選出部分需客服員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)的文件和制度，進(jìn)行了認(rèn)真梳理及匯集，并制定了業(yè)務(wù)管理強(qiáng)化制度執(zhí)行力工作及學(xué)習(xí)計(jì)劃，按照學(xué)習(xí)計(jì)劃，定期組織客服人員通過集中學(xué)習(xí)和自學(xué)的方式全面、系統(tǒng)地對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)管理進(jìn)行了學(xué)習(xí)，要求所有參加人員認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記、進(jìn)行測(cè)試并撰寫學(xué)習(xí)心得;根據(jù)測(cè)試及檢查情況，要求各相關(guān)崗位撰寫整改報(bào)告。從自身出發(fā)，樹立了強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，確保了此項(xiàng)工作的全面有效開展，切實(shí)提高了我司制度遵循和依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)的自覺性。
我司按照上級(jí)公司文件精神，面向所有客戶推出國(guó)壽'1+n'服務(wù)計(jì)劃。旨在通過舉辦客戶服務(wù)活動(dòng)，不斷密切公司與客戶的關(guān)系，進(jìn)一步提高客戶滿意度，樹立公司良好的對(duì)外形象。為切實(shí)有效的開展活動(dòng)，公司成立領(lǐng)導(dǎo)小組和工作組，并加強(qiáng)了對(duì)此項(xiàng)工作的宣傳力度，按照活動(dòng)組織、宣傳方案逐一落實(shí)并有效實(shí)施各相關(guān)工作。提升了服務(wù)品質(zhì)、增強(qiáng)了客戶忠誠(chéng)度，進(jìn)一步提升公司服務(wù)水平，充分維護(hù)了客戶權(quán)益，樹立了公司良好社會(huì)形象。并通過上門送賠款等一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為業(yè)務(wù)員的展業(yè)工作提供了很好的基礎(chǔ)，也為加強(qiáng)我司與代理單位間的`業(yè)務(wù)合作關(guān)系起到了很好的溝通作用。此活動(dòng)的舉辦不僅增進(jìn)了客戶關(guān)系、提升了公司品牌知名度、也為鞏固和帶動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)注入了新的活力。
1、積極配合分公司做好vip客戶工作為了進(jìn)一步構(gòu)建公司vip客戶服務(wù)體系，為vip客戶提供附加值，服務(wù)工作，分公司開展了面向全區(qū)vip客戶提供特約商家優(yōu)惠服務(wù)的活動(dòng)，通過此項(xiàng)活動(dòng)的開展，為樹立公司良好社會(huì)形象起到了一個(gè)良好的作用，在一定程度上提升了公司的知名度。
2、公司理賠部把'上門送賠款'工作做細(xì)做新，積極為學(xué)生險(xiǎn)業(yè)務(wù)拓展工作做鋪墊，繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)一些在社會(huì)上較有影響力的案件的關(guān)注程度，真正體現(xiàn)公司人性化的理賠服務(wù)。
繁忙的工作，有成績(jī)也有不足，在做好總結(jié)的同時(shí)，要不斷改進(jìn)，現(xiàn)就不足與差距結(jié)合20xx工作如何進(jìn)行改進(jìn)做如下安排：
(一)抓緊分公司下發(fā)的各類業(yè)管相關(guān)文件的落實(shí)及執(zhí)行工作，繼續(xù)做好客戶服務(wù)部人員特別是新人的專業(yè)知識(shí)及技能的培訓(xùn)，提高服務(wù)人員的整體綜合素質(zhì)。
(二)配合公司團(tuán)險(xiǎn)、中介、個(gè)險(xiǎn)三支銷售渠道各項(xiàng)業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)的開展，更好地對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展提供強(qiáng)有力的業(yè)務(wù)支持及后援保障積極配合公司團(tuán)險(xiǎn)、中介、個(gè)險(xiǎn)三支銷售渠道開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，全力促進(jìn)公司業(yè)務(wù)持續(xù)、健康地發(fā)展。
1、配合分公司在全區(qū)范圍內(nèi)將要實(shí)行的銀行、郵政轉(zhuǎn)賬收費(fèi)、轉(zhuǎn)賬付費(fèi)項(xiàng)目實(shí)施方案，保證此項(xiàng)目的順利實(shí)施。
2、保證'兩鴻'滿期給付、轉(zhuǎn)保工作和銀行、郵政轉(zhuǎn)賬收付費(fèi)工作的順利進(jìn)行，同時(shí)為了提高銷售人員活動(dòng)量，挖掘積累客戶，有效整合客戶資源，做好客戶的二次開發(fā)，努力促進(jìn)轉(zhuǎn)保，為20xx年開門紅奠定基礎(chǔ)，以進(jìn)一步提升公司服務(wù)品質(zhì)，增強(qiáng)客戶對(duì)公司的滿意度。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)柜面管理工作，營(yíng)建良好的學(xué)習(xí)氛圍，組織培訓(xùn)與自我學(xué)習(xí)相結(jié)合，建立體系化的培訓(xùn)教程，鼓勵(lì)員工不斷提高自身綜合素質(zhì)。
總之，客戶服務(wù)部明年的發(fā)展思路將以加強(qiáng)客服隊(duì)伍建設(shè)為根本，以加強(qiáng)柜面服務(wù)質(zhì)量考核為重點(diǎn)，以人員管理辦法為后盾，以教育訓(xùn)練為基礎(chǔ)，積極推進(jìn)柜面職場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，建立科學(xué)、完善、嚴(yán)格的品質(zhì)管理辦法和監(jiān)督、考核機(jī)制，提高客戶滿意度，提升柜面運(yùn)營(yíng)能力，防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，樹立中國(guó)人壽熱情、真誠(chéng)的服務(wù)形象，使柜面真正承擔(dān)起中國(guó)人壽品牌載體的重任。
中國(guó)人壽調(diào)研報(bào)告篇十四
20__年7月5日，我有幸進(jìn)入了中國(guó)人壽湖北一地級(jí)市公司，本人學(xué)歷是碩士，學(xué)校雖然是一本，但是畢竟不是985.211之類的，所以當(dāng)時(shí)對(duì)于進(jìn)去中國(guó)人壽這樣一個(gè)號(hào)稱中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)的航空母艦倍感榮幸，但是在20__年6月，我已離職，中間太多的感想與各位在座的分享，在這里僅作經(jīng)驗(yàn)的分享，不做其他(因?yàn)楫吘箤?duì)老東家的吐槽這點(diǎn)還不太好的)：
首先，無(wú)須置疑我在國(guó)壽的編制問題，因?yàn)槲腋蠹乙粯佣际峭ㄟ^10月網(wǎng)申、11月筆試、12月面試一步一步走過來(lái)的，所以如果那些還在質(zhì)疑我的用工身份的人大可不必看我的帖子。
其次，在進(jìn)入國(guó)壽以前，我跟大家一樣誠(chéng)惶誠(chéng)恐，無(wú)外乎以下幾件事：
一、通過校園招聘進(jìn)去的是正式工么?中國(guó)人壽的正式工也分幾種，其中有中國(guó)人壽集團(tuán)編制(我理解為總部正式編制)、中國(guó)人壽股份公司編制、然后就是分公司類似的編制，因?yàn)榍懒私獗容^有限，這些也僅僅是和經(jīng)理他們聊天的時(shí)候了解到的。
二、號(hào)稱世界500強(qiáng)的央企，薪資待遇與崗位學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)是否匹配。
三、工作相關(guān)的社保和公積金是否齊全。
我在中國(guó)人壽是從組訓(xùn)開始做起，到離職的時(shí)候，已經(jīng)做到過險(xiǎn)部經(jīng)理，應(yīng)該算作中層干部了。所以就用工作一年所了解到的來(lái)與大家分享。
后來(lái)跟那個(gè)同學(xué)聊天，原來(lái)是在分公司財(cái)務(wù)部實(shí)習(xí)的那段時(shí)間，基本上沒有任何的保障，公司不提供吃住、而且基本薪資只是這個(gè)城市的服務(wù)員水平，所以就走了。因?yàn)槲沂悄莻€(gè)城市的人，所以我還是選擇簽約了，不過當(dāng)時(shí)簽約的時(shí)候感覺是比較疑惑，盡管人力資源部經(jīng)理說本次校園招聘分公司只簽了我一個(gè)人，但是在簽約的時(shí)候，我看到了一堆勞動(dòng)合同書，跟我所簽的合同是一樣的，當(dāng)時(shí)心里就有些疑惑，后來(lái)才知道，其實(shí)這些應(yīng)該就是所謂的關(guān)系戶，借助這次招聘也簽進(jìn)來(lái)了。當(dāng)時(shí)感覺就很沒有意思的。
所謂的工資，拿到手的時(shí)候才知道是真正的很少，以前在看帖子的時(shí)候，看到前輩寫的相關(guān)的待遇我還不太相信，等到手了之后才知道真心很少，在這里不得不吐槽下分公司相關(guān)的管理制度，因?yàn)橹坝羞^兩年的工作經(jīng)驗(yàn)，我個(gè)人認(rèn)為公司的財(cái)務(wù)和人力這兩個(gè)部門必定應(yīng)該有一定專業(yè)度的人來(lái)?yè)?dān)當(dāng)，但是我所在城市的分公司在這方面很讓人失望，后來(lái)通過其他渠道了解，原來(lái)分公司的人力部門的員工大多是關(guān)系戶，想來(lái)也是的，保險(xiǎn)公司其他部門基本都要和銷售打交道，所以難免加班比較多，唯獨(dú)人力部門是非常輕松的，因此，想當(dāng)然的就會(huì)有很多關(guān)系戶擠進(jìn)來(lái)。
在這里只拿事實(shí)說話，我第一個(gè)月的工資被人力同事給算掉了，本來(lái)我的工資是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠繳納個(gè)人所得稅的標(biāo)準(zhǔn)的，但是后來(lái)兩個(gè)月連發(fā)之后，硬是被扣掉了十幾塊。再說我個(gè)人到分公司簽署的勞動(dòng)協(xié)議是實(shí)習(xí)6個(gè)月，按道理應(yīng)該在20__年1月就轉(zhuǎn)正了，但是人力的同事在核算工資的時(shí)候，一直到20__年3月還在按照實(shí)習(xí)工資結(jié)算，當(dāng)時(shí)我有點(diǎn)惱火，跑到人力資源部跟他們進(jìn)行理論，掰著指頭都可以算出來(lái)的數(shù)字竟然一錯(cuò)再錯(cuò)，而且注意這期間分公司一直都未給我辦理社保和公積金。跟人力資源部的同事反映時(shí)，得到的答案竟然是忘記了，我個(gè)人感覺相當(dāng)?shù)臒o(wú)語(yǔ)，直到我離開公司的那天，工資都沒有核算準(zhǔn)確，我也不再去計(jì)較了。
20__年7月29日，我去辦理中國(guó)人壽公積金提取(因?yàn)槲译x職后，就不在那個(gè)城市工作了)，結(jié)果神奇的一幕又出現(xiàn)，我工作一年的時(shí)間，公積金只繳納了三個(gè)月!!!!打電話給分公司同事，結(jié)果是互相推諉。
至于說到工作，其實(shí)在中國(guó)人壽工作的一段時(shí)間，拋開以上不專業(yè)的人士造成的不開心，沒有雙休的工作節(jié)奏(有時(shí)一個(gè)月能休4天已經(jīng)是非常不錯(cuò)了)，經(jīng)常時(shí)不時(shí)的自辦任務(wù)以外，還是比較開心的，在中國(guó)人壽工作的時(shí)間里，也鍛煉了我自己，成長(zhǎng)了自己，回想第一次上臺(tái)主持早會(huì)，第一次下鄉(xiāng)做產(chǎn)說會(huì)，第一次做戶外拓展、第一次帶班培訓(xùn)、第一次陪業(yè)務(wù)員去見客戶，感觸也是頗多的。也頗有工作的成就感。
中國(guó)人壽有著悠久的發(fā)展歷史，也曾經(jīng)輝煌鼎盛一時(shí)，在中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)的今日，仍是占據(jù)了中國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)的三分之一，但是時(shí)至今日，管理的落后，尤其是基層公司的管理早已跟不上時(shí)代的潮流，在這里并不是說我們大學(xué)畢業(yè)到基層公司就屈才了，其實(shí)基層是最能鍛煉人的，但是前提是要有一個(gè)良性的管理環(huán)境，真的需要善待初入職場(chǎng)的我們。
中國(guó)人壽真的很缺乏人才，而我們通過校園招聘進(jìn)來(lái)的新鮮血液則是更能解決這樣的人才局面，可是公司一而再而三的用欺騙的方式去掩飾這些，實(shí)在讓人難以接受，比如剛開始說的省公司每月的補(bǔ)貼，到分公司后問人力同事直接說沒有;比如說要努力解決的住宿、食堂問題，從最初入司的三個(gè)月解決，到后來(lái)的半年，一直到我離職都沒有解決的意向;比如說自辦任務(wù)，每次自辦任務(wù)的下達(dá)都是公司到了危急的時(shí)刻，需要考驗(yàn)員工的工作能力的時(shí)刻，可是這樣的危急未免也過于頻繁(從我工作一年的時(shí)間，20__年8月的3萬(wàn)的鴻盈和5萬(wàn)的鑫泰，20__年9月的1萬(wàn)的康寧，20__年11月1萬(wàn)的新康寧，20__年3月5萬(wàn)的鴻盈，20__年3月3000的吉祥卡，20__年5月的新瑞鑫)，我想說是，我們都是剛從大學(xué)走出來(lái)的，本身人脈和錢脈都相當(dāng)有限的，要完成這么多的任務(wù)，唯有找自己的親人，這樣難免工作對(duì)于我們來(lái)說的意義就更不大了，盡管公司說的是不強(qiáng)制要求完成，但是各公司要相應(yīng)的考核完成率，另外這些任務(wù)的完成與個(gè)人的本就少得可憐的工資掛鉤。
相信這些，但凡是通過校園招聘進(jìn)來(lái)的到基層的同事都是深有同感的(拋開那些本身是國(guó)壽內(nèi)部子弟員工不說)，以上是我個(gè)人的真實(shí)感想，絕無(wú)虛構(gòu)，如有疑問，可以隨時(shí)咨詢。
中國(guó)人壽調(diào)研報(bào)告篇十五
中國(guó)人壽作為國(guó)內(nèi)較早成立的保險(xiǎn)公司之一，已經(jīng)服務(wù)百姓近百年了。作為公司的客戶，我有了很多關(guān)于中國(guó)人壽的心得體會(huì)。在這篇文章中，我將分享我的體驗(yàn)和認(rèn)識(shí)，探討中國(guó)人壽在我的眼中的獨(dú)特魅力。
第一段：信任是基礎(chǔ)。
我認(rèn)為，選擇保險(xiǎn)公司，最重要的一點(diǎn)就是信任。因此，我一直認(rèn)為，中國(guó)人壽是一個(gè)值得信賴的品牌。首先，中國(guó)人壽在行業(yè)內(nèi)擁有較高的知名度和美譽(yù)度。其次，中國(guó)人壽一直倡導(dǎo)“保險(xiǎn)無(wú)小事”的理念，注重為客戶提供全方位的服務(wù)，這也是我非常欣賞的一點(diǎn)。在我遇到疑問或問題時(shí)，中國(guó)人壽的工作人員總是會(huì)耐心解答，并盡可能地解決，這讓我感到很放心。
第二段：以客戶為中心。
中國(guó)人壽的客戶服務(wù)一直讓我印象深刻。不僅能夠滿足大多數(shù)客戶的需求，而且能夠?qū)⒎?wù)進(jìn)一步提升到更高的層次。比如說，在購(gòu)買保險(xiǎn)時(shí)的咨詢，申請(qǐng)理賠時(shí)的幫助，以及生活保險(xiǎn)精算服務(wù)等都能讓我感受到極佳的服務(wù)質(zhì)量。與其他公司相比，中國(guó)人壽對(duì)于客戶的服務(wù)始終都是一流的，這也是我選擇中國(guó)人壽的原因之一。
第三段：專業(yè)等級(jí)。
我很欣賞中國(guó)人壽公司內(nèi)優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)和專業(yè)人員。中國(guó)人壽的員工不僅擁有很高的工作素質(zhì)和道德標(biāo)準(zhǔn)，而且注重長(zhǎng)期專業(yè)發(fā)展。公司通過諸如培訓(xùn)班和專業(yè)考試等方式，激勵(lì)員工創(chuàng)新和提高動(dòng)力，并不斷推進(jìn)公司的發(fā)展。在這方面，我覺得中國(guó)人壽的優(yōu)勢(shì)在于擁有高素質(zhì)的人才，并且為員工提供很好的發(fā)展機(jī)會(huì)。
第四段：社會(huì)責(zé)任。
在我看來(lái)，中國(guó)人壽作為一個(gè)國(guó)有企業(yè)，承擔(dān)了社會(huì)責(zé)任的角色。中國(guó)人壽積極參與社會(huì)公益活動(dòng)，如“中國(guó)人壽愛心基金會(huì)”，并鼓勵(lì)員工積極投身公益事業(yè)。這不僅使員工的心靈感到舒暢，而且增強(qiáng)了廣大人民對(duì)中國(guó)人壽的信任。
第五段：展望未來(lái)。
通過對(duì)中國(guó)人壽的了解以及我的親身體驗(yàn)，我對(duì)中國(guó)人壽未來(lái)的前景充滿信心。我認(rèn)為，在未來(lái)，中國(guó)人壽將繼續(xù)致力于吸引更多的優(yōu)秀員工，并通過不斷提高服務(wù)質(zhì)量和創(chuàng)新的企業(yè)策略贏得更多的客戶和聲譽(yù)。我相信，中國(guó)人壽未來(lái)的發(fā)展會(huì)更加美好，為中國(guó)的保險(xiǎn)事業(yè)作出更大貢獻(xiàn)。
總之，作為一名客戶，我對(duì)中國(guó)人壽的心得體會(huì)可以概括為：信任、以客戶為中心、專業(yè)等級(jí)、社會(huì)責(zé)任和未來(lái)展望。我對(duì)中國(guó)人壽充滿希望，在未來(lái)的日子里，我期待著與中國(guó)人壽堅(jiān)定合作，攜手前行。
中國(guó)人壽調(diào)研報(bào)告篇十六
中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司是中國(guó)最大的人壽保險(xiǎn)公司，總部位于北京，注冊(cè)資本282.65億元人民幣。作為《財(cái)富》世界500強(qiáng)和世界品牌500強(qiáng)企業(yè)――中國(guó)人壽保險(xiǎn)(集團(tuán))公司的核心成員，公司以悠久的歷史、雄厚的實(shí)力、專業(yè)領(lǐng)先的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)及世界知名的品牌贏得了社會(huì)最廣泛客戶的信賴，始終占據(jù)國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的地位，被譽(yù)為中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)的“中流砥柱”。
歷史悠久。
中國(guó)人壽的前身與中華人民共和國(guó)同齡，是國(guó)內(nèi)最早經(jīng)營(yíng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的企業(yè)之一，肩負(fù)中國(guó)壽險(xiǎn)業(yè)探索者和開拓者的重任，走過了長(zhǎng)達(dá)半個(gè)多世紀(jì)的發(fā)展歷程，深諳國(guó)內(nèi)壽險(xiǎn)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)之道。12月17和18日，中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司分別在紐約和香港上市，并創(chuàng)造當(dāng)年全球最大規(guī)模的ipo。1月9日，中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司回歸國(guó)內(nèi)a股上市，自此公司成為國(guó)內(nèi)首家“三地上市”的金融保險(xiǎn)企業(yè)。
實(shí)力雄厚。
經(jīng)過長(zhǎng)期的發(fā)展和積淀，中國(guó)人壽擁有比肩全球的雄厚實(shí)力。截至，中國(guó)人壽保險(xiǎn)(集團(tuán))公司已連續(xù)十年入選《財(cái)富》“世界500強(qiáng)”。作為中國(guó)人壽保險(xiǎn)(集團(tuán))公司的核心成員單位，截至206月30日，中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司及其子公司總資產(chǎn)達(dá)人民幣17,692.34億元，位居國(guó)內(nèi)壽險(xiǎn)行業(yè)榜首;2012年上半年公司市場(chǎng)份額約為32.4%，繼續(xù)占據(jù)壽險(xiǎn)市場(chǎng)主導(dǎo)地位。
品牌卓越。
中國(guó)人壽一直致力于打造世界一流的金融保險(xiǎn)品牌，通過長(zhǎng)期持續(xù)的品牌建設(shè)，中國(guó)人壽躋身世界知名強(qiáng)勢(shì)品牌行列，品牌價(jià)值和品牌影響力不斷提升。根據(jù)世界品牌實(shí)驗(yàn)室(worldbrandlab)發(fā)布的2012年(第九屆)《中國(guó)500最具價(jià)值品牌》排行榜，中國(guó)人壽蟬聯(lián)中國(guó)500最具價(jià)值品牌第5位，品牌價(jià)值達(dá)人民幣1261.55億元，比去年上升了226.04億元，在所有入選的7家保險(xiǎn)公司中，中國(guó)人壽品牌價(jià)值排名第一。
專業(yè)領(lǐng)先。
中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司在壽險(xiǎn)行業(yè)始終保持專業(yè)領(lǐng)先的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。公司擁有強(qiáng)大的產(chǎn)品研發(fā)與創(chuàng)新能力，不斷豐富保險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù)的內(nèi)涵。公司的投資運(yùn)作高度專業(yè)化，是國(guó)內(nèi)最大的機(jī)構(gòu)投資者之一。公司致力于構(gòu)建新一代信息技術(shù)體系，依托先進(jìn)it技術(shù)培育公司一流的經(jīng)營(yíng)管理能力、風(fēng)險(xiǎn)管控能力和客戶服務(wù)能力。公司厚積薄發(fā)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在市場(chǎng)上占據(jù)先機(jī)，市場(chǎng)份額連年第一。
中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司向個(gè)人及團(tuán)體提供人壽、意外和健康保險(xiǎn)產(chǎn)品，涵蓋生存、養(yǎng)老、疾病、醫(yī)療、身故、殘疾等多種保障范圍，全面滿足客戶在人身保險(xiǎn)領(lǐng)域的保險(xiǎn)保障和投資理財(cái)需求。截至2012年6月30日，公司擁有約1.44億份有效的長(zhǎng)期個(gè)人和團(tuán)體人壽保險(xiǎn)單、年金合同及長(zhǎng)期健康險(xiǎn)保單，同時(shí)亦提供個(gè)人、團(tuán)體意外險(xiǎn)和短期健康險(xiǎn)保單和服務(wù)。
中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司秉持“專業(yè)、真誠(chéng)、感動(dòng)、超越”的服務(wù)理念，依托覆蓋全國(guó)城鄉(xiāng)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，致力于為社會(huì)最廣泛的大眾提供優(yōu)質(zhì)的保險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù)。專業(yè)高效的95519客戶服務(wù)專線、安全快捷的企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)站、68.2萬(wàn)名保險(xiǎn)營(yíng)銷員、1.4萬(wàn)名團(tuán)險(xiǎn)銷售人員、9.6萬(wàn)個(gè)銀行保險(xiǎn)渠道銷售代理網(wǎng)點(diǎn)及4.4萬(wàn)名銀行保險(xiǎn)渠道銷售人員使本公司成為客戶身邊最近的壽險(xiǎn)服務(wù)商。公司運(yùn)用國(guó)際領(lǐng)先的信息技術(shù)，拓展電話、網(wǎng)絡(luò)、郵件等電子化銷售渠道，滿足了客戶對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品多渠道的購(gòu)買需求。
中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司推行“機(jī)制引才、制度用才、培訓(xùn)育才、環(huán)境留才”的人才強(qiáng)司戰(zhàn)略，堅(jiān)持“以人為本”的用人理念，著力培養(yǎng)素質(zhì)優(yōu)良、與國(guó)際一流壽險(xiǎn)公司需要相匹配的員工隊(duì)伍。
公益事業(yè)。
“撒播愛心、造福社會(huì)”是中國(guó)人壽永恒的價(jià)值理念，公司積極支持社會(huì)公益事業(yè)，責(zé)無(wú)旁貸地?fù)?dān)當(dāng)起企業(yè)社會(huì)責(zé)任，立志成為優(yōu)秀的企業(yè)公民。
前景展望。
公司將結(jié)合自身實(shí)際，準(zhǔn)確把握市場(chǎng)發(fā)展機(jī)遇，合理規(guī)避市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，用心經(jīng)營(yíng)，誠(chéng)信服務(wù)，積極履行社會(huì)責(zé)任，堅(jiān)持走中國(guó)人壽特色的科學(xué)發(fā)展之路，精進(jìn)不休、砥礪奮進(jìn)，為實(shí)現(xiàn)客戶利益、股東價(jià)值、員工成長(zhǎng)與企業(yè)發(fā)展的和諧統(tǒng)一而不懈努力。
中國(guó)人壽調(diào)研報(bào)告篇十七
壽考如富貴。
作者：陸游朝代：南宋壽考如富貴，初亦不自知；邂逅偶不死，亦或至期頤。
予少多疾恙，五十已遽衰，齒搖頷須白，蕭然蒲柳姿。
a仰忽二紀(jì)，臥病實(shí)半之。
富貴不可求，壽亦豈汝私？萬(wàn)事付自然，孰為樂與悲？惟當(dāng)老益學(xué)，易簀以為期。
中國(guó)人壽調(diào)研報(bào)告篇一
在我的實(shí)習(xí)期間，曾經(jīng)有三天的時(shí)間去到xxxx市南朗昆侖酒店做“第六期雛鷹計(jì)劃組經(jīng)理育成培訓(xùn)班”的助教。我的工作任務(wù)是協(xié)助老師做一些課堂上的工作，調(diào)試設(shè)備，播放音樂，學(xué)員打分以及分?jǐn)?shù)統(tǒng)計(jì)公布。在南朗的3天，我最大的收獲是真切地體會(huì)到那些業(yè)務(wù)員拼命做單，拼命增員的動(dòng)力來(lái)源是什么，是晉升的欲望和動(dòng)力!所以在保險(xiǎn)公司，隨便碰到一個(gè)人都可能是分處經(jīng)理啊、組經(jīng)理啊，除了頭銜的變化之外，最直接的當(dāng)然是利益的變化，一旦晉升到組經(jīng)理，就屬于主管級(jí)別，那么除了保單傭金之外，還有作為主管的各種津貼，當(dāng)然級(jí)別越高，津貼越高，甚至在不做單的情況下都可以拿到很高的工資。這時(shí)候的主管已經(jīng)從一個(gè)業(yè)務(wù)人員轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾砣藛T了。而如何管理好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，讓一群人朝著一個(gè)共同目標(biāo)向前奔跑，這比單純地做業(yè)務(wù)要難得多，這也是為什么一旦成為主管就會(huì)拿到公司各種津貼的原因所在。
南朗培訓(xùn)讓我明白了職場(chǎng)經(jīng)理做業(yè)務(wù)推動(dòng)時(shí)候，下面那些業(yè)務(wù)員躍躍欲試的動(dòng)力源在哪里，明白了保險(xiǎn)公司總是不間斷地組織進(jìn)行各種培訓(xùn)的原因和目的，讓我更清晰地知道講師是做什么的，是怎么做的，也讓我對(duì)自己的方向有了進(jìn)一步思考。
中國(guó)人壽調(diào)研報(bào)告篇二
1、選一次鑫福，做一世贏家。
2、儲(chǔ)蓄誠(chéng)可貴，房子價(jià)更高，贏家上市后，兩者皆可拋！賺名賺利賺幸福，贏天贏地做贏家，鑫福贏家，幸福贏家！
3、金雞報(bào)曉新春到，鑫福贏家就是妙。伙伴賣了賺鈔票，客戶買了呱呱叫。三十返本贏得早，10天返還真是好。0到70都投保，終身賬戶保到老。收益超高風(fēng)險(xiǎn)小，時(shí)間復(fù)利不得了。保險(xiǎn)要到哪里買？中國(guó)人壽好好好！
4、存五年等五年，十年還你所交錢；十天之后就返錢，本利取完還送錢；再送高額保障錢，還能隨時(shí)追加錢。
5、鑫鑫向榮新春到，福運(yùn)綿綿春滿園，贏得吉年好運(yùn)到，家和人美盛世年！鑫福贏家，你值得一生擁有！
6、鑫福贏家就是好，雙賬雙保返還早；即交即領(lǐng)真可靠，最佳優(yōu)投收益高。
7、買房子不如買鑫福贏家，八十八年產(chǎn)權(quán)，一梯一戶，一梯兩戶，一梯多戶任選，最快十年拿回全額購(gòu)房款，每年收租樂翻天，天災(zāi)人禍都不怕，樓倒照樣有錢拿，買鑫福贏家，放心！
8、經(jīng)濟(jì)形式大蕭條，投資無(wú)路心里焦；若問哪里有出路，中國(guó)人壽這邊瞧。鑫福贏家真可靠，一生擁有現(xiàn)金流；封閉運(yùn)作高收益，不為投資再發(fā)愁。
9、利息高，返的快，鑫福贏家多厲害；返的'高，返本早，家庭幸福享不了；你出錢，我出保，你說到底好不好。
10、鑫福贏家是個(gè)寶，二八七零都可保，關(guān)愛生存保障高，一金三戶管到老。鑫福贏家是個(gè)寶，二十返還三到老，本金十年進(jìn)賬戶，月月生息增值高。鑫福贏家是個(gè)寶，雙重保障心安好，投保意外保費(fèi)免，被保不愉身價(jià)高。
11、人生不在路長(zhǎng)，有國(guó)壽相伴；財(cái)富不在多少，有贏家相伴。鑫福贏家，幸福贏家。
12、買鑫福贏家，走鑫光大道；眾里尋她千百度，鑫福贏家靠得??；交的短，領(lǐng)的長(zhǎng)，客戶一生不白忙；進(jìn)可攻，退可守，隨時(shí)隨地能拿走；日計(jì)息，月復(fù)利，銀行見了真生氣；教育金，婚嫁金，父母子女全放心；買贏家，做贏家，幸福贏家，鑫福贏家。
13、擁有鑫福贏家一生盡享榮華；鑫福贏家是個(gè)寶，家家戶戶少不了；生效十天就返錢，整個(gè)業(yè)內(nèi)跑在錢：三十而立本領(lǐng)走，鉑金賬戶再牽手；無(wú)本返息息不斷，意外保障她還算；人生活到88，大把鈔票任你花。
14、鑫福如此多嬌，引無(wú)數(shù)同業(yè)盡折腰。惜暢想世家略輸文采，贏越人生稍遜風(fēng)騷，一代天驕鑫福贏家。文采奕奕，獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷。
中國(guó)人壽調(diào)研報(bào)告篇三
中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司新員工培訓(xùn)活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束了，在本次培訓(xùn)課程中，如果說第一次省公司的培訓(xùn)是為了鍛煉我們吃苦耐勞堅(jiān)忍不拔的意志，第二次分公司的培訓(xùn)是給了我們對(duì)所工作的環(huán)境有了一個(gè)明確清晰的認(rèn)識(shí)，那么第三次的由分公司組織在保險(xiǎn)精英學(xué)校里的培訓(xùn)卻是讓我們最貼近最務(wù)實(shí)的接觸到了實(shí)際業(yè)務(wù)知識(shí)，也回答了自己一直以來(lái)所疑惑迷茫的：我們?cè)撟鍪裁次覀冊(cè)撛趺醋雳D―這些對(duì)自己未來(lái)職業(yè)生涯有著舉足輕重影響的問題。第三期的培訓(xùn)也給了我最深刻的體會(huì)。
例如行政管理部的肖總，透過她溫文爾雅的講解讓我們對(duì)平時(shí)非常陌生的結(jié)算業(yè)務(wù)有了第一印象的認(rèn)識(shí);保險(xiǎn)銷售部的蔣總舉例實(shí)際操作的業(yè)務(wù)流程讓我們初步了解了平時(shí)常聽說的信貸業(yè)務(wù)是如何操作的;法律部的羅總則讓我們認(rèn)識(shí)到法律在銀行的地位和作用等等雖然授課方式不同，個(gè)人簡(jiǎn)歷，但相同的一點(diǎn)就是，由于日常積累的業(yè)務(wù)知識(shí)太多，但安排的授課時(shí)間又太有限，所以每位老總都想在這么少的時(shí)間里向我們傳授最多的知識(shí)和訊息雖然她們所攜帶的課件已經(jīng)是濃縮又濃縮過的精華，案例也是最貼近我們身邊的事件，但是時(shí)間卻總是那么輕易的流逝，下課鈴聲一響，老總們和我們都希望時(shí)間能走慢一點(diǎn)，讓教學(xué)能傳授地更多一些。
保險(xiǎn)公司員工培訓(xùn)心得。
周四下午考試完畢后大家就依依告別了，但是我看到的不只是告別時(shí)淡淡的憂傷，我也看到了大家在三天培訓(xùn)后所得到的一種更加自信的神采!相信通過這三次的培訓(xùn)，我們這些新員工會(huì)在未來(lái)的職業(yè)道路上走的更扎實(shí)也走的更精彩!為我們的中山保險(xiǎn)公司再添美麗的色彩!
同時(shí)我也想通過心得向那些從我們?nèi)胄芯烷_始關(guān)心我們的成長(zhǎng)、在培訓(xùn)過程中付出辛勤勞動(dòng)的行長(zhǎng)、各位老總、人力資源部的各位領(lǐng)導(dǎo)以及培訓(xùn)主任表示深深的感謝!因?yàn)橛心鷤?，所以我們才?huì)更自信!
中國(guó)人壽調(diào)研報(bào)告篇四
今天是5月5日，我結(jié)束了在中國(guó)人壽____分公司的最后一天實(shí)習(xí)。下午5點(diǎn)鐘往分公司給實(shí)習(xí)鑒定蓋章，然后回公司宿舍。屈指一算，這也許是我兩個(gè)月實(shí)習(xí)期內(nèi)唯逐一次在六點(diǎn)鐘之前放工，想到這里，實(shí)習(xí)期的一幕幕情景又浮現(xiàn)在眼前，心底翻到了五味瓶，不知道自己是為什么感動(dòng)還是因何感慨，眼睛竟然濕潤(rùn)了。
我是3月5日到達(dá)____市，當(dāng)天就到分公司報(bào)到，休息了一個(gè)晚上，第二天就被分配到個(gè)險(xiǎn)城區(qū)第二營(yíng)業(yè)區(qū)上班。____國(guó)壽一共有七個(gè)營(yíng)業(yè)區(qū)，其中兩個(gè)在城區(qū)，五個(gè)在鎮(zhèn)區(qū)?！俺嵌睆拇顺蔀槲覀兛谥谐霈F(xiàn)頻率最高的一個(gè)詞，分到城二是我的榮幸，也是我的榮耀。這是真心話。
社會(huì)上都說當(dāng)今的大學(xué)生是“眼高手低”，以前在學(xué)校時(shí)聽到這樣的評(píng)論還不服氣，甚至很生氣，真的到了工作中，才真正體會(huì)到這句話說得實(shí)在沒錯(cuò)。初到公司，對(duì)于保險(xiǎn)行業(yè)知之甚少，對(duì)于工作內(nèi)容一無(wú)所知，對(duì)于組訓(xùn)工作更是不知所謂，自己就是一張白紙擺在那里等待描畫。我布滿期待的實(shí)習(xí)就這樣開始了。
產(chǎn)品說明會(huì)。
3月初，春節(jié)過后，第一季度的最后一個(gè)月，對(duì)于保險(xiǎn)公司來(lái)說正是“開門紅”時(shí)期，也是一季度業(yè)務(wù)沖刺的最后階段。為了達(dá)成業(yè)務(wù)目標(biāo)，保險(xiǎn)公司除了采用保險(xiǎn)代理人(營(yíng)銷員)銷售方法外，還會(huì)采用一種叫做“會(huì)議營(yíng)銷”的銷售渠道，這也就是我們所說的產(chǎn)品說明會(huì)。產(chǎn)說會(huì)是把準(zhǔn)客戶邀請(qǐng)到指定會(huì)場(chǎng)，營(yíng)造一種愉悅的環(huán)境氛圍，請(qǐng)講師做專題講座，最后業(yè)務(wù)員現(xiàn)場(chǎng)促單的一個(gè)過程。
我參加的第一場(chǎng)產(chǎn)品說明會(huì)是到城二報(bào)到的第二天，在香格里拉酒店舉辦的“榮耀____，總裁峰會(huì)”，是由____分公司個(gè)險(xiǎn)銷售部舉辦的，也是利用分公司的資源和氣力為各營(yíng)業(yè)區(qū)的業(yè)績(jī)沖刺提供的一種支持。但大多數(shù)時(shí)候，每個(gè)營(yíng)業(yè)區(qū)為了達(dá)成季度和月度的業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)，都要自己組織產(chǎn)說會(huì)，這意味著要由每個(gè)營(yíng)業(yè)區(qū)自己承擔(dān)場(chǎng)地費(fèi)，酒水費(fèi)，同時(shí)還要承擔(dān)很大的風(fēng)險(xiǎn)，由于一場(chǎng)產(chǎn)說會(huì)可能現(xiàn)場(chǎng)唱單幾十萬(wàn)，也可能一張單沒有，那么對(duì)于香格里拉這樣的高端場(chǎng)來(lái)說，就意味著花四千塊宴客戶吃一頓飯，或者喝個(gè)早茶，但是人走茶涼。
印象最深刻的是4月3日在永怡商務(wù)會(huì)所舉辦的晚場(chǎng)說明會(huì)，現(xiàn)場(chǎng)到場(chǎng)。
50個(gè)客戶，開了9圍臺(tái)的宴席，那一天我做禮節(jié)、禮品展示和唱單登記。隨著說明會(huì)的進(jìn)行，我的心跳不斷加速，由于已經(jīng)到了散席的時(shí)刻，客戶陸陸續(xù)續(xù)離場(chǎng)，但是，一張單也沒有。那一刻，我手足無(wú)措，不知道一會(huì)兒給老總匯報(bào)業(yè)績(jī)的短信怎樣編寫，大腦一片空缺。最后，終于銀祥職場(chǎng)在我們已經(jīng)收拾設(shè)備的時(shí)候，交了兩張單，在回往的路上又打電話加了一張單，那一次是我經(jīng)歷的最凄慘的一場(chǎng)產(chǎn)說會(huì)，現(xiàn)場(chǎng)唱單3件，保費(fèi)總金額30630元。
創(chuàng)業(yè)說明會(huì)。
假如把保險(xiǎn)公司比作一個(gè)人的話，“業(yè)績(jī)”和“人力”就相當(dāng)于兩條腿，支撐著人的整個(gè)身軀。但業(yè)績(jī)也是靠人力來(lái)達(dá)成和實(shí)現(xiàn)的，所以回根結(jié)底，保險(xiǎn)公司拼的就是“人力”。套用毛主席的話在這里是最貼切的——人多好辦事。所以三月“開門紅”過后，就是“四五聯(lián)動(dòng)”大力搞增員，在沖刺業(yè)績(jī)的同時(shí)，又不斷地尋求新的血液注進(jìn)到我們的隊(duì)伍中。創(chuàng)說會(huì)實(shí)在就相當(dāng)于我們的校園宣講會(huì)，同樣有人做專題，有人做分享，刺激到你心中的隱痛，用動(dòng)之以情，曉之以理來(lái)感動(dòng)和說服你，讓你對(duì)加進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)布滿了期待，讓你對(duì)未來(lái)布滿信心。事實(shí)上，我覺得每個(gè)人心里都渴看成功，渴看過高品質(zhì)的生活，但有時(shí)候真的需要有人把你內(nèi)心潛伏的成功欲看喚醒，這也就是創(chuàng)說會(huì)的作用，通過創(chuàng)說會(huì)，本來(lái)對(duì)生活和未來(lái)感到迷茫和困惑的準(zhǔn)增員，就會(huì)有一部分人選擇保險(xiǎn)業(yè)，選擇這個(gè)富有挑戰(zhàn)和相對(duì)自由的職業(yè)。
中國(guó)人壽調(diào)研報(bào)告篇五
尊敬的人壽保險(xiǎn)公司領(lǐng)導(dǎo)：
來(lái)到人壽保險(xiǎn)公司也四年多了，20__年正是在這里我開始踏上了社會(huì)，完成了自己從一個(gè)學(xué)生到社會(huì)人的轉(zhuǎn)變。有過歡笑，有過收獲，也有過淚水和痛苦。入公司工作四年的時(shí)間里，得到了公司各位同事的多方幫助，我非常感謝公司各位同事，對(duì)于公司的照顧表示真心的感謝!!在這里我能開心的工作，開心的學(xué)習(xí)。然而人總是要面對(duì)現(xiàn)實(shí)的，自己的興趣是什么，自己喜歡什么，自己適合做什么，這一連串的問號(hào)一直讓我沮喪，也讓我萌發(fā)了辭職的念頭，并且讓我確定了這個(gè)念頭?；蛟S只有重新再跑到社會(huì)上去遭遇挫折，在不斷打拼中去尋找屬于自己的定位，才是我人生的下一步選擇。從小到大一直過得很順，這曾讓我驕傲，如今卻讓自己深深得痛苦，不能自拔，也許人真的要學(xué)會(huì)慢慢長(zhǎng)大。
目前勞動(dòng)合同已臨近到期，因此我申請(qǐng)?zhí)崆敖K止勞動(dòng)合同，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予批準(zhǔn)，并請(qǐng)給予辦理養(yǎng)老金、勞動(dòng)保險(xiǎn)以及其他相關(guān)工作等事宜。
離開這個(gè)公司，離開這些曾經(jīng)同事，很舍不得，舍不得領(lǐng)導(dǎo)們的淳淳教誨，舍不得同事之間的那片真誠(chéng)和友善。
此致
敬禮!
辭職人：本站。
20__年__月__日。
中國(guó)人壽調(diào)研報(bào)告篇六
“你忍心蝸居在不到10平米的小屋里嗎?你忍心看著自己的女友和你奮斗一輩子還供不起一套房嗎?你忍心看著你父母縮衣節(jié)食把僅有的一點(diǎn)養(yǎng)老金幫你還房貸嗎?這里才是實(shí)現(xiàn)你夢(mèng)想的地方!!!”
“尋人!!!尋志同道合之人、尋竭忠盡智之人、尋深思遠(yuǎn)慮之人、尋勤懇至誠(chéng)之人”
中國(guó)人壽調(diào)研報(bào)告篇七
一、新農(nóng)村，新希望，新人壽。
二、藍(lán)天綠水大地情，人壽公益在心中。
三、和諧社會(huì)我們共創(chuàng)，美麗生活我們追求。
四、人壽年豐，幸福一生。
五、獻(xiàn)出一顆心，收獲千般謝。
六、奉獻(xiàn)自我，人壽中國(guó)。
七、扶弱救殘，人人有責(zé)。
八、用我的善心，換您的開心。
九、人壽年豐，平安中國(guó)。
十、健康快樂，平安長(zhǎng)壽。
十一、中國(guó)人壽，關(guān)愛你我生活每一天。
十四、每人伸出一只手，我們便可撥開烏云。
十五、人壽志愿，傳播快樂的'愛。
十六、你的付出并不會(huì)白廢，只因我們也在跟隨。
十八、您的健康，我的責(zé)任；您的快樂，我的心愿。
十九、人壽保險(xiǎn)保平安，慈善基金善八方。
二十一、擁有人壽保險(xiǎn)，讓您充滿笑臉。
二十二、和諧社會(huì)，你我共創(chuàng)。
二十三、中國(guó)人壽，不能增加你生命的長(zhǎng)度，但能增加你生命的安全度。
二十四、感悟人生，感謝人壽。
二十五、您的一絲陽(yáng)光，點(diǎn)燃一個(gè)生命，世界因你而燦爛。
二十六、人壽慈善，溫暖人心。
二十七、中國(guó)人壽，永恒的支撐。
二十八、關(guān)愛世界，從你我做起。
二十九、天若有情天亦老，人間友情步步高。
三十、少用一個(gè)方便袋，這個(gè)世界更可愛。
三十一、成人達(dá)己，互助奉獻(xiàn)。
三十二、服務(wù)大眾，人壽中國(guó)。
三十三、志愿在人壽，康健樂無(wú)憂。
三十四、幸福生活，人壽導(dǎo)航。
三十五、與中國(guó)人壽手牽手，相伴一生無(wú)難憂。
三十六、匯百川之水，溉臨枯之澤。
三十七、關(guān)愛生命，奉獻(xiàn)愛心。
三十八、歡笑聚人壽，攜手共常青。
三十九、伸出一雙手，共摯一片天。
四十、用愛傳遞支點(diǎn)，讓心撬動(dòng)希望。
四十一、人壽人情人生，慈善慈愛慈心。
四十二、攜手人壽，溫情常在。
四十三、人攜愛心，壽達(dá)萬(wàn)年。
四十四、志愿無(wú)疆域，愛心滿天下。
四十七、關(guān)愛你我，情暖人間。
四十八、人壽志愿，快樂無(wú)窮。
四十九、愛在人壽，胸懷天下。
五十、獻(xiàn)一片燭光，得一日艷陽(yáng)。
五十一、關(guān)愛你我他，請(qǐng)到人壽來(lái)。
五十二、扶貧濟(jì)困你我攜手，愛心傳遞公益人壽。
五十三、中國(guó)人壽，因?yàn)橛心愣省?BR> 五十四、感動(dòng)旁邊，人壽常在。
五十五、人壽人壽，增福增壽。
五十六、上善若水，仁授神州。
五十七、愛心育和諧，人壽攜手牽。
五十八、同一片藍(lán)天，同一個(gè)家園，讓愛紛飛漫天。
五十九、伸出一雙手，傳遞一份愛。
六十、人壽為人人，人人愛人壽。
六十一、志愿人壽，康健無(wú)憂。
中國(guó)人壽調(diào)研報(bào)告篇八
通過了解保險(xiǎn)行業(yè)及其營(yíng)銷運(yùn)作狀況，在此基礎(chǔ)上把所學(xué)的營(yíng)銷以及經(jīng)營(yíng)理論知識(shí)與工作實(shí)踐緊密結(jié)合起來(lái)，培養(yǎng)實(shí)際工作操作能力與分析思考能力，以達(dá)到學(xué)以致用，并積累一定的社會(huì)處世經(jīng)驗(yàn)。
20xx.12.26———20xx.03.26。
中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司北海分公司。
中國(guó)人壽保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司是中國(guó)大陸歷史最為悠久的保險(xiǎn)公司，位列世界500強(qiáng)第212位（20xx年度），旗下核心企業(yè)中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司（chinalife）于20xx年6月30日在北京注冊(cè)成立，并于20xx年12月17日及18日分別在美國(guó)紐約和中國(guó)香港兩地上市，在中國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)居領(lǐng)先地位。
作為中國(guó)最大的人壽保險(xiǎn)公司，中國(guó)人壽不但是領(lǐng)先的個(gè)人人壽保險(xiǎn)與年金產(chǎn)品供應(yīng)商、領(lǐng)先的團(tuán)體人壽保險(xiǎn)和年金產(chǎn)品供應(yīng)商、領(lǐng)先的意外險(xiǎn)供應(yīng)商、領(lǐng)先的健康險(xiǎn)供應(yīng)商，更通過控股的中國(guó)人壽資產(chǎn)管理有限公司成為中國(guó)最大的保險(xiǎn)資產(chǎn)管理者，并成為中國(guó)最大的機(jī)構(gòu)投資者之一。本公司遍布全國(guó)的廣泛分銷網(wǎng)絡(luò)由個(gè)人代理人、直銷人員及專業(yè)和兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)組成，提供個(gè)人人壽保險(xiǎn)、團(tuán)體人壽保險(xiǎn)、意外險(xiǎn)及健康險(xiǎn)等產(chǎn)品和服務(wù)。
截至20xx年12月31日，本公司已擁有超過7000萬(wàn)份有效的個(gè)人和團(tuán)體人壽保險(xiǎn)單、年金合同及長(zhǎng)期健康險(xiǎn)保單。隨著保險(xiǎn)觀念不斷深入人心，消費(fèi)者對(duì)于壽險(xiǎn)服務(wù)與銷售也提出了更高的要求。為了更好地履行企業(yè)公民的社會(huì)責(zé)任、改善保險(xiǎn)行業(yè)的服務(wù)形象，中國(guó)人壽將著手對(duì)現(xiàn)有銷售渠道進(jìn)行變革和創(chuàng)新。中國(guó)人壽于20xx年11月份開始用全新的理念與機(jī)制在全國(guó)范圍組建區(qū)域收展部，并培養(yǎng)各類區(qū)域收展職業(yè)經(jīng)理人。為此，特向社會(huì)公開招聘區(qū)域收展部業(yè)務(wù)系列和管理系列人員。
（一）推銷工作具有服務(wù)性。
這種服務(wù)性表現(xiàn)為：首先是在顧客購(gòu)買之前，推銷人員應(yīng)根據(jù)客戶的需要，幫助其設(shè)計(jì)保險(xiǎn)方案，選擇適當(dāng)?shù)碾U(xiǎn)種；其次在顧客購(gòu)買之后，根據(jù)客戶保險(xiǎn)需求的變化和新險(xiǎn)種的出現(xiàn)，幫助顧客調(diào)整保險(xiǎn)方案，確保其財(cái)務(wù)穩(wěn)定；再次當(dāng)保險(xiǎn)事故發(fā)生或期限屆滿時(shí)，主動(dòng)幫助客戶索賠或提供這方面的咨詢服務(wù)。
（二）保險(xiǎn)工作需要豐富的知識(shí)。
人身保險(xiǎn)是幫助他人追求幸福人生的保證。推銷員在推銷工作中處處為客戶著想，提供給客戶優(yōu)質(zhì)的保單，使客戶在遭遇不幸時(shí)及時(shí)得到經(jīng)濟(jì)幫助，渡過難關(guān)，自然會(huì)受到人們的尊敬。
（四）推銷工作靈活自由。
人身保險(xiǎn)推銷工作可以由保險(xiǎn)員根據(jù)自己的情況選擇工作時(shí)間、對(duì)象及地點(diǎn)，按照個(gè)人的計(jì)劃自由調(diào)整安排。
從十二月份底，我有幸到中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司北海分公司進(jìn)行了為期三個(gè)月的實(shí)習(xí)，在這三個(gè)月的實(shí)習(xí)中我學(xué)到了很多在課堂上和書本上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益匪淺。
在中國(guó)人壽北海分公司，我先后接受了保險(xiǎn)基本理論和中國(guó)人壽新推出的險(xiǎn)種的基本條款及規(guī)定的培訓(xùn)，參加了多次產(chǎn)品發(fā)布會(huì)和不同形式的客戶聯(lián)誼會(huì)，參與聽講新人培訓(xùn)會(huì)與每周例行的大小型早會(huì)夕會(huì)，參與保險(xiǎn)代理人換簽合同的各項(xiàng)流程處理事宜。通過這些各種形式的工作參與，我學(xué)到了很多寶貴的實(shí)用知識(shí)。
（一）系統(tǒng)培訓(xùn)使我對(duì)工作有了更好的認(rèn)識(shí)和了解，對(duì)樹立信心起到很大的作用。
進(jìn)入公司前我就聽聞：“保險(xiǎn)不是人做的”，“一人做保險(xiǎn)，全家不要臉”等話。給了我一點(diǎn)壓力，進(jìn)入公司的前兩周，公司對(duì)我們這些新人進(jìn)行了一次封閉式的系統(tǒng)培訓(xùn)，首先從認(rèn)識(shí)自我到認(rèn)識(shí)一個(gè)公司再到認(rèn)識(shí)整個(gè)行業(yè)，這是我由生來(lái)接受過最系統(tǒng)的培訓(xùn)，我覺得“培訓(xùn)”這是公司給我的最大福利。
無(wú)論做任何一個(gè)行業(yè)，擔(dān)任任何一角色。首先樹立自我對(duì)公司，對(duì)產(chǎn)品、對(duì)行業(yè)的自信心這是很重要的。一個(gè)人最大的敵人就是自我，如果自己對(duì)公司、對(duì)產(chǎn)品沒信心，底氣不足，自己都說服不了自己，我們又如何去說服客戶呢？其次再到對(duì)產(chǎn)品、業(yè)務(wù)流程、銷售技能等基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)。這次培訓(xùn)雖說很短暫，但它刺激著我的神經(jīng)，沖擊著我的心靈，讓我知道保險(xiǎn)是可從事終身的事業(yè)。
（二）銀行網(wǎng)點(diǎn)實(shí)踐讓我的業(yè)務(wù)技能及溝通技巧不斷增長(zhǎng)，公共關(guān)系和工作能力不斷提高。
單單培訓(xùn)和演練還是不夠的，某些認(rèn)識(shí)都還是膚淺的，還需要我在實(shí)踐當(dāng)中去不斷深入地理解。特訓(xùn)完后我跟師父到網(wǎng)點(diǎn)前線現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐，一邊是講師繼續(xù)培訓(xùn)及同事們的相互模擬演練、相互探討，一邊是自己對(duì)資料的反復(fù)琢磨。一周多下來(lái)，覺得自我已經(jīng)能比較熟練地掌握基本的工作方法和一些簡(jiǎn)單的銷售技巧，已經(jīng)能夠獨(dú)立完成銷售任務(wù)時(shí)。
渠道經(jīng)理給我分配了一個(gè)農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)，通過實(shí)踐幾周，我的銷售技能上了一個(gè)臺(tái)階，我解決實(shí)際問的能力得到了很好的鍛煉。在工作中我還需要處理團(tuán)隊(duì)合作中的人際關(guān)系和溝通問題，要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門、本公司，還要跟別的機(jī)構(gòu)例如銀行等機(jī)構(gòu)的職員做好溝通，只有這樣工作效率才高，工作起來(lái)才會(huì)順心應(yīng)手，相信這也是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會(huì)遇到的一大難題。
（三）不斷的自我總結(jié)。
提高了我的自我學(xué)習(xí)能力每天去網(wǎng)點(diǎn)工作，遇到任何問題解決不了的，公司都要求我們把問題記下來(lái)，小組解決不了，會(huì)議上各小組再一起解決。我們集思廣益，發(fā)揮群體作用，如果自己進(jìn)行分析，往往是一種定向思維，所考慮到的只是一個(gè)面，甚至只是一點(diǎn)而已，很難考慮周全，然而展開小組討論，就可彌補(bǔ)這個(gè)不足，大家從多角度地看問題，結(jié)論也就更加全面、合理、準(zhǔn)確。通過討論，能使我們立對(duì)糾錯(cuò)，提高個(gè)體認(rèn)識(shí)，在這個(gè)過程中，傾聽、思考、分析、評(píng)價(jià)、表決這一系列的活動(dòng)使小組里的每一個(gè)成員都受到了鍛煉，同時(shí)，這也是一個(gè)取長(zhǎng)補(bǔ)短的過程，彌補(bǔ)自身認(rèn)識(shí)上的不足，從而不斷提高自身認(rèn)識(shí)水平。業(yè)績(jī)分享的時(shí)，再把成功者的經(jīng)驗(yàn)記下來(lái)，互相交流學(xué)習(xí)。公司的這種要求讓我體會(huì)到了員工團(tuán)隊(duì)的專業(yè)、高效、凝聚力。
（四）能夠進(jìn)一步地了解保險(xiǎn)現(xiàn)狀。
保險(xiǎn)搜集整理以及保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對(duì)保險(xiǎn)有了一個(gè)更客觀、全面的認(rèn)識(shí)，理智的判斷，也激發(fā)了我對(duì)金融學(xué)的深化了解和欲學(xué)以致用的興趣。通過對(duì)已知資料的分析和與同事們的交流，提高了自我的思考認(rèn)知能力，通過對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學(xué)預(yù)測(cè)，進(jìn)一步引發(fā)了我對(duì)職業(yè)取向的思慮，幫助了我在大學(xué)期間進(jìn)行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計(jì)。
雖說我取得了不少進(jìn)步但我還存在著以下幾點(diǎn)的不足：一是工作中有時(shí)自信心不足，有放棄的念頭。時(shí)而出現(xiàn)低級(jí)錯(cuò)誤；二是在處理一些事情時(shí)有時(shí)顯得較為急躁，沒有及時(shí)找出失敗的原因。三是對(duì)一些業(yè)務(wù)知識(shí)特別是銀行、金融、證券知識(shí)不夠熟悉。四是社會(huì)閱歷相對(duì)來(lái)說較少，跟客戶聊不起來(lái)。在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種理論知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐，以更好的適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要；熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能才能更好的投入工作，我將通過多看、多學(xué)、多問、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能；通過實(shí)踐不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高自己解決實(shí)際問題的能力，并在實(shí)踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對(duì)待每一件工作。
最后我感謝公司，讓我有了一種信仰；感謝公司領(lǐng)導(dǎo)，給我的關(guān)心和幫助，給我教育和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，讓我感到了公司的溫暖。我堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下、在全體內(nèi)外勤人員的共同努力下，20xx年一定會(huì)是“直掛云帆濟(jì)滄?！薄?BR> 中國(guó)人壽調(diào)研報(bào)告篇九
67、保險(xiǎn)利益是可以用貨幣形式估價(jià)，而且是客觀存在的利益，這種客觀存在的利益包括。
a、保險(xiǎn)利益b、現(xiàn)有利益和期待利益答案b。
68、投保人對(duì)的生命和身體具有保險(xiǎn)利益，可以作為投保人為他們投保。
a、同事、朋友b、配偶、子女、父母答案b。
69、我國(guó)對(duì)人身保險(xiǎn)合同的保險(xiǎn)利益的確定方式是采取了限制家庭成員關(guān)系范圍并結(jié)合同意的方式。
a、被保險(xiǎn)人b、保險(xiǎn)人答案a。
70、按照保險(xiǎn)利益原則，各類專業(yè)人員，如醫(yī)師、設(shè)計(jì)師，對(duì)由于工作上的疏忽或過失致使他人遭受損害而依法承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任具有保險(xiǎn)利益。那么，此類專業(yè)人員可以投保的險(xiǎn)種是。
a、職業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)b、財(cái)產(chǎn)損失保險(xiǎn)答案a。
71、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的保險(xiǎn)利益時(shí)效的一般規(guī)定是。
a、從保險(xiǎn)合同訂立到合同終止b、損失發(fā)生時(shí)答案a。
72、人身保險(xiǎn)的保險(xiǎn)期限較長(zhǎng)并具有儲(chǔ)蓄性，因而強(qiáng)調(diào)人身保險(xiǎn)保險(xiǎn)利益存在的時(shí)間為。
a、發(fā)生保險(xiǎn)事故時(shí)b、訂立保險(xiǎn)合同時(shí)答案b。
73、在訂立人身保險(xiǎn)合同時(shí)，投保人具有保險(xiǎn)利益，而索賠時(shí)不追究有無(wú)保險(xiǎn)利益。
a、不一定b、必須答案b。
74、保險(xiǎn)實(shí)務(wù)中所稱的告知，一般是指投保方對(duì)保險(xiǎn)合同時(shí)保險(xiǎn)標(biāo)的的有關(guān)事項(xiàng)向保險(xiǎn)人進(jìn)行口頭或書面陳述。
a、訂立b、變更答案a。
75、事實(shí)上，在保險(xiǎn)實(shí)務(wù)中所稱的告知，一般是指。
a、廣義告知b、狹義告知答案b。
76、在保險(xiǎn)實(shí)務(wù)中，對(duì)保險(xiǎn)合同訂立后標(biāo)的的危險(xiǎn)變更增加，或保險(xiǎn)事故發(fā)生時(shí)的告知，一般稱為。
a、陳述b、通知答案b。
77、在國(guó)際保險(xiǎn)市場(chǎng)中，對(duì)于告知的立法形式包括。
a、無(wú)限告知和詢問回答告知。
b、明示告知和默示告知答案a。
78、我國(guó)的保險(xiǎn)立法采用的告知形式是。
a、廣義告知b、詢問回答告知答案b。
79、在理賠時(shí)，保險(xiǎn)人應(yīng)以形式履行告知義務(wù)。
a、口頭通知b、書面通知答案b。
80、投保家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)時(shí)，投保人或被保險(xiǎn)人保證不在家中放置危險(xiǎn)物品，這是。
a、確認(rèn)保證b、承諾保證答案b。
81、某人在購(gòu)買終身保險(xiǎn)時(shí)，保證今后不再吸煙，這屬于。
a、明示保證b、承諾保證答案b。
82、我國(guó)機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)條款規(guī)定被保險(xiǎn)人必須對(duì)保險(xiǎn)車輛妥善保管、使用、保養(yǎng)、使之處于正常技術(shù)狀態(tài)。該保證的形式屬于。
a、明示保證b、確認(rèn)保證答案a。
83、是保證的重要表現(xiàn)形式。
a、確認(rèn)保證b、明示保證答案b。
84、投保人一方因過失而申報(bào)不實(shí)稱為。
a、漏報(bào)b、誤告答案b。
85、投保人因過失未履行如實(shí)告知義務(wù)，對(duì)保險(xiǎn)事故的發(fā)生有嚴(yán)重影響的，保險(xiǎn)人對(duì)保險(xiǎn)合同解除前發(fā)生的保險(xiǎn)事故。
a、承擔(dān)賠保險(xiǎn)責(zé)任但可以退還保險(xiǎn)費(fèi)。
b、不承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任，并不退還保費(fèi)。
答案a。
86、被保險(xiǎn)人由于違反保證的事項(xiàng)，保險(xiǎn)合同即告或拒絕賠償損失或給付保險(xiǎn)金。
a、終止b、失效答案b。
87、被保險(xiǎn)人一旦違反保證的事項(xiàng)，除外，保險(xiǎn)人一般不退還保險(xiǎn)費(fèi)。
a、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)b、人壽保險(xiǎn)答案b。
88、近因原則是保險(xiǎn)實(shí)務(wù)中時(shí)所遵循的重要原則之。
a、展業(yè)b、理賠答案b。
89、保險(xiǎn)損失的近因，是指在保險(xiǎn)事故發(fā)生時(shí)。
a、最直接、最有效、起支配作用的原因。
b、離損失最近的原因。
中國(guó)人壽調(diào)研報(bào)告篇十
面試分兩部分，一是結(jié)構(gòu)化面試，二是英語(yǔ)面試。在不同的樓層。結(jié)構(gòu)化面試的接待說前面我有3個(gè)人，為了節(jié)省我的時(shí)間，先讓我去面試英語(yǔ)。結(jié)果下了樓登記之后，發(fā)現(xiàn)英語(yǔ)前面有4個(gè)人(而且在我面完英語(yǔ)之后，回到結(jié)構(gòu)化面試那里，前面又出現(xiàn)了另外三個(gè)人……汗)。 這就是為什么浪費(fèi)時(shí)間的原因。
等了好久，終于被叫進(jìn)去了。里面坐著一個(gè)穿綠衣服的小gg，年紀(jì)似乎也不大，感覺很nice。跟我中文打招呼，然后就遞給我一張紙，讓我朗讀短文。我知道朗讀之后，肯定要讓我復(fù)述了，但是朗讀我還要注重發(fā)音和流利，所以很難記得住上面說了什么。我抽到了核不擴(kuò)散條約，句子結(jié)構(gòu)有點(diǎn)復(fù)雜，眼前一抹黑，感覺完全沒抓住短文的觀點(diǎn)，覺得一會(huì)兒肯定很尷尬，就很尷尬地邊讀邊笑。
讀完之后，那位gg說，讓我英中文復(fù)述，說"這篇文章應(yīng)該對(duì)你來(lái)說不難吧??"我受了他刺激，即使沒明白我也不繼續(xù)看了，就嘿嘿地邊笑邊說，因?yàn)橐膊恢勒f什么嘛，反正知道是核不擴(kuò)散條約有關(guān)系，但具體什么觀點(diǎn)沒抓住。然后又用中文，還是嘿嘿地邊笑邊說，感覺實(shí)在太尷尬了……然后那位小gg詫異地說："你笑什么嘛????……" "我沒讀懂……嘿嘿"我說。
"噢，我看你一直在笑，以為你都讀懂了呢? "
"我回答的是不是很差，到底什么意思啊?"我說。
"差不多吧，60%吧"
我ft……
最后小gg忽然說了句 that is all. 就面無(wú)表情,一言不發(fā)地變成了一尊佛像，空氣頓時(shí)凝聚……我就灰溜溜地出來(lái)了，說了句 see you. 佛像回了句 see you. (出來(lái)問了別人，原來(lái)是同樣的收尾，可能是那位gg的style吧，心里安慰了一些)
之后去結(jié)構(gòu)化面試，5位領(lǐng)導(dǎo)半月型包圍了桌子，幸好我完全不緊張。桌子上有紙和筆，可以用來(lái)記錄問題。一般地，中間那位領(lǐng)導(dǎo)問問題，宣讀了面試流程，提醒我一共25分鐘，5道問題，然后讓我把握好時(shí)間。之前我讓做了兩分鐘自我介紹。
5個(gè)問題大概是，
1 你發(fā)現(xiàn)經(jīng)理的項(xiàng)目建議書上有一些不合適或不準(zhǔn)確的地方，你該怎么辦?
2 假如你是一個(gè)大型電腦公司的策劃人，年末要答謝客戶，盡可能多地想出答謝的方式。
4 描述曾經(jīng)做過的項(xiàng)目或事情，事情或項(xiàng)目起因發(fā)展，你的想法和努力。
5 雞頭，鳳尾，你愿做哪個(gè)??
很搞笑的是，因?yàn)樗麄円竺總€(gè)問題完都要明示回答結(jié)束。開始的時(shí)候不適應(yīng)，還被領(lǐng)導(dǎo)提醒了一下要說"回答完畢"，然后每次我就都加一句"回答完畢"，我說這句的時(shí)候就會(huì)禁不住笑一下，看旁邊的領(lǐng)導(dǎo)表情也似乎在想笑。
我就blabla，提到我在北京一家聞名唱片公司策劃過，因?yàn)橛X得他不了解，就省去了名字，沒想到領(lǐng)導(dǎo)還問我是哪家唱片公司……汗……怕他再問，就直接把有哪些歌手都告訴他了。
然后他又問我假如我是個(gè)廣告部門的人，要做電視廣告，一個(gè)電視臺(tái)正好有廣告資源，需要考慮哪些因素作決定，我就開始說，說到第5個(gè)時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)說3個(gè)就夠了…… 這時(shí)忽然殺出來(lái)一個(gè)程咬金，坐在邊上的一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)忽然問了我一個(gè)尖銳問題，為什么要放棄原來(lái)的專業(yè)，我最不想說這個(gè)問題。這有什么的呢，不喜歡就換了貝。但還不能這么說，所以語(yǔ)重心長(zhǎng)地解釋了一番，說我自己學(xué)會(huì)了選擇。
最后，領(lǐng)導(dǎo)們終于放我出來(lái)了…… ?。
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中國(guó)人壽調(diào)研報(bào)告篇十一
今天是5月5日，我結(jié)束了在中國(guó)人壽xxx分公司的最后一天實(shí)習(xí)。下午5點(diǎn)鐘往分公司給實(shí)習(xí)鑒定蓋章，然后回公司宿舍。屈指一算，這也許是我兩個(gè)月實(shí)習(xí)期內(nèi)唯逐一次在六點(diǎn)鐘之前放工，想到這里，實(shí)習(xí)期的一幕幕情景又浮現(xiàn)在眼前，心底翻到了五味瓶，不知道自己是為什么感動(dòng)還是因何感慨，眼睛竟然濕潤(rùn)了。
我是3月5日到達(dá)xx市，當(dāng)天就到分公司報(bào)到，休息了一個(gè)晚上，第二天就被分配到個(gè)險(xiǎn)城區(qū)第二營(yíng)業(yè)區(qū)上班。xxxx國(guó)壽一共有七個(gè)營(yíng)業(yè)區(qū)，其中兩個(gè)在城區(qū)，五個(gè)在鎮(zhèn)區(qū)?！俺嵌睆拇顺蔀槲覀兛谥谐霈F(xiàn)頻率最高的一個(gè)詞，分到城二是我的榮幸，也是我的榮耀。這是真心話。
社會(huì)上都說當(dāng)今的大學(xué)生是“眼高手低”，以前在學(xué)校時(shí)聽到這樣的評(píng)論還不服氣，甚至很生氣，真的到了工作中，才真正體會(huì)到這句話說得實(shí)在沒錯(cuò)。初到公司，對(duì)于保險(xiǎn)行業(yè)知之甚少，對(duì)于工作內(nèi)容一無(wú)所知，對(duì)于組訓(xùn)工作更是不知所謂，自己就是一張白紙擺在那里等待描畫。我布滿期待的實(shí)習(xí)就這樣開始了。
3月初，春節(jié)過后，第一季度的最后一個(gè)月，對(duì)于保險(xiǎn)公司來(lái)說正是“開門紅”時(shí)期，也是一季度業(yè)務(wù)沖刺的最后階段。為了達(dá)成業(yè)務(wù)目標(biāo)，保險(xiǎn)公司除了采用保險(xiǎn)代理人（營(yíng)銷員）銷售方法外，還會(huì)采用一種叫做“會(huì)議營(yíng)銷”的銷售渠道，這也就是我們所說的產(chǎn)品說明會(huì)。產(chǎn)說會(huì)是把準(zhǔn)客戶邀請(qǐng)到指定會(huì)場(chǎng)，營(yíng)造一種愉悅的環(huán)境氛圍，請(qǐng)講師做專題講座，最后業(yè)務(wù)員現(xiàn)場(chǎng)促單的一個(gè)過程。
我參加的第一場(chǎng)產(chǎn)品說明會(huì)是到城二報(bào)到的第二天，在香格里拉酒店舉辦的“榮耀xxxx，總裁峰會(huì)”，是由xxxx分公司個(gè)險(xiǎn)銷售部舉辦的，也是利用分公司的資源和氣力為各營(yíng)業(yè)區(qū)的業(yè)績(jī)沖刺提供的一種支持。但大多數(shù)時(shí)候，每個(gè)營(yíng)業(yè)區(qū)為了達(dá)成季度和月度的業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)，都要自己組織產(chǎn)說會(huì)，這意味著要由每個(gè)營(yíng)業(yè)區(qū)自己承擔(dān)場(chǎng)地費(fèi)，酒水費(fèi)，同時(shí)還要承擔(dān)很大的風(fēng)險(xiǎn)，由于一場(chǎng)產(chǎn)說會(huì)可能現(xiàn)場(chǎng)唱單幾十萬(wàn)，也可能一張單沒有，那么對(duì)于香格里拉這樣的高端場(chǎng)來(lái)說，就意味著花四千塊宴客戶吃一頓飯，或者喝個(gè)早茶，但是人走茶涼。
印象最深刻的是4月3日在永怡商務(wù)會(huì)所舉辦的晚場(chǎng)說明會(huì)，現(xiàn)場(chǎng)到場(chǎng)50個(gè)客戶，開了9圍臺(tái)的宴席，那一天我做禮節(jié)、禮品展示和唱單登記。隨著說明會(huì)的進(jìn)行，我的心跳不斷加速，由于已經(jīng)到了散席的時(shí)刻，客戶陸陸續(xù)續(xù)離場(chǎng)，但是，一張單也沒有。那一刻，我手足無(wú)措，不知道一會(huì)兒給老總匯報(bào)業(yè)績(jī)的短信怎樣編寫，大腦一片空缺。最后，終于銀祥職場(chǎng)在我們已經(jīng)收拾設(shè)備的時(shí)候，交了兩張單，在回往的路上又打電話加了一張單，那一次是我經(jīng)歷的最凄慘的一場(chǎng)產(chǎn)說會(huì)，現(xiàn)場(chǎng)唱單3件，保費(fèi)總金額30630元。
假如把保險(xiǎn)公司比作一個(gè)人的話，“業(yè)績(jī)”和“人力”就相當(dāng)于兩條腿，支撐著人的整個(gè)身軀。但業(yè)績(jī)也是靠人力來(lái)達(dá)成和實(shí)現(xiàn)的，所以回根結(jié)底，保險(xiǎn)公司拼的就是“人力”。套用毛主席的話在這里是最貼切的——人多好辦事。所以三月“開門紅”過后，就是“四五聯(lián)動(dòng)”大力搞增員，在沖刺業(yè)績(jī)的同時(shí)，又不斷地尋求新的血液注進(jìn)到我們的隊(duì)伍中。創(chuàng)說會(huì)實(shí)在就相當(dāng)于我們的校園宣講會(huì)，同樣有人做專題，有人做分享，刺激到你心中的隱痛，用動(dòng)之以情，曉之以理來(lái)感動(dòng)和說服你，讓你對(duì)加進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)布滿了期待，讓你對(duì)未來(lái)布滿信心。事實(shí)上，我覺得每個(gè)人心里都渴看成功，渴看過高品質(zhì)的生活，但有時(shí)候真的需要有人把你內(nèi)心潛伏的成功欲看喚醒，這也就是創(chuàng)說會(huì)的作用，通過創(chuàng)說會(huì)，本來(lái)對(duì)生活和未來(lái)感到迷茫和困惑的準(zhǔn)增員，就會(huì)有一部分人選擇保險(xiǎn)業(yè)，選擇這個(gè)富有挑戰(zhàn)和相對(duì)自由的職業(yè)。
中國(guó)人壽調(diào)研報(bào)告篇十二
先說你的具體情況，生命人壽是一家正規(guī)的保險(xiǎn)公司，從你的敘述看，你將做的壽險(xiǎn)代理人工作。再說說關(guān)于壽險(xiǎn)公司的一般情況，供你參考：
從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，壽險(xiǎn)行業(yè)的前景非常好，在發(fā)展過程中一定會(huì)經(jīng)歷一個(gè)規(guī)范化的調(diào)整期。再說壽險(xiǎn)公司的招聘。壽險(xiǎn)公司的人才管理分兩類，一類是與公司簽訂勞動(dòng)合同，與公司發(fā)生勞動(dòng)關(guān)系的人員，主要從事的崗位有財(cái)務(wù)、人力資源、客戶服務(wù)、培訓(xùn)、銷售策劃和管理等。另一類人員是代理人，與公司簽定代理協(xié)議的人員，代理人員與公司不是直接的勞動(dòng)關(guān)系，是一種代理關(guān)系，公司象產(chǎn)品生產(chǎn)商，代理人象代理商(如公司象電視機(jī)廠商、代理人象電視銷售店)，代理人的收入靠銷售傭金。兩類人員在壽險(xiǎn)公司都非常重要，很難說誰(shuí)好誰(shuí)壞。做代理人要求要有很強(qiáng)的企圖心、能承受巨大的壓力、有很好的銷售能力，也是很鍛煉人的。有的內(nèi)勤銷售管理人員是從代理人中轉(zhuǎn)化過來(lái)的。從壽險(xiǎn)公司的情況看，做的好的代理人一般是具有一定的人生閱歷，年紀(jì)在30-45歲之間的女性偏多，好的銷售管理人員男性偏多一點(diǎn)。
一般應(yīng)屆畢業(yè)生要做代理人做得很好比較困難，除非你真的有超出常人的人際關(guān)系和毅力。關(guān)于代理人培訓(xùn)的費(fèi)用。一般在招聘代理人新人時(shí)，要參加壽險(xiǎn)公司的新人培訓(xùn)，培訓(xùn)5天左右，費(fèi)用一般100-200元，主要是教材費(fèi)，學(xué)習(xí)保險(xiǎn)的意義和基本推銷技巧。另外，根據(jù)保監(jiān)局要求，做代理人要靠代理證，報(bào)名費(fèi)加教材費(fèi)要100多一點(diǎn)。從個(gè)人經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，不建議普通的應(yīng)屆畢業(yè)生直接做代理人，除非你有超人的人際關(guān)系和承受壓力的能力。
一般問題：
1問：你簡(jiǎn)單介紹一下自己?
2問：你的性格中最大的特點(diǎn)是什么?
3問：你對(duì)加班什么態(tài)度?
4問：你對(duì)薪酬有什么要求?
5問：你會(huì)開車嗎?
中國(guó)人壽調(diào)研報(bào)告篇十三
進(jìn)入中國(guó)人壽已經(jīng)有4個(gè)年頭了，真快啊!四年的時(shí)間可以發(fā)生很多很多的事情，但我依然堅(jiān)守在客服這個(gè)崗位上。4年前，我還有個(gè)剛從大學(xué)畢業(yè)的職場(chǎng)菜鳥，現(xiàn)如今已經(jīng)是一位孩子的媽媽了，周圍的人和事都在發(fā)生著變化，只有我這顆愛國(guó)壽的心始終未曾動(dòng)搖。所以當(dāng)我還在休產(chǎn)假時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)告知柜面人手已經(jīng)嚴(yán)重不足時(shí)，我義不容辭地放棄自己年幼的孩子，交給媽媽代為撫養(yǎng)，自己就立馬回到工作崗位上。今年年中全市的崗位競(jìng)選使得公司人員崗位大變動(dòng)，我也有幸被提升為了xx縣支公司客戶服務(wù)中心的主辦。這是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的肯定，我也會(huì)再接再厲。當(dāng)然，這就要求我對(duì)工作也要更加的有責(zé)任心，正所謂'在其位，謀其職，盡其責(zé)'，一個(gè)員工最起碼的職業(yè)道德就是對(duì)工作有責(zé)任心，我也一直以此為律己。當(dāng)然，完無(wú)完人，回顧這4年來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持和幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好的完成了自己的本職工作?，F(xiàn)將今年的工作情況總結(jié)如下：
來(lái)公司工作已經(jīng)4年多，一直在客戶服務(wù)中心任職，日常的工作也都是按部就班，工作模式?jīng)]有多大的變化。但是公司的制度年年變，月月變，這就使得柜面的服務(wù)要做到更加到位，加上今年xx評(píng)選省級(jí)文明城市，于是縣里也有在進(jìn)行縣級(jí)文明柜面的活動(dòng)。在信息科技發(fā)達(dá)，人們視覺感官?gòu)?qiáng)烈的21世紀(jì)，人們最在意的就是服務(wù)，很多商家都是用服務(wù)打開市場(chǎng)。同樣作為銷售為主的人壽公司，身為人壽公司的柜面服務(wù)人員更是深知其重要性。今年9月份的時(shí)候，省公司要求全省完成集團(tuán)老業(yè)務(wù)的月轉(zhuǎn)年的工作，我們xx公司有325單。一接到這個(gè)同事，我們就在陳燕經(jīng)理的帶領(lǐng)下開始工作，但是325單中有將近200多單是沒有留存電話號(hào)碼和身份鎮(zhèn)號(hào)碼的，這就使我們的工作陷入了瓶頸。最后，在市公司領(lǐng)導(dǎo)的建議下，走訪了坐在客戶的居委會(huì)。然后，我們就在晚上下班后一個(gè)一個(gè)打電話確認(rèn)，由于老業(yè)務(wù)的被保險(xiǎn)人都是年過半百的人，幾乎全部都人不清楚月轉(zhuǎn)年到底是個(gè)什么保全作業(yè)，于是乎，每打一個(gè)電話之前，我們都要把每個(gè)保單的領(lǐng)取金額，領(lǐng)取時(shí)間，打入的是哪張卡，還有幾期未領(lǐng)取等等，幾通電話下來(lái)，我們的喉嚨也都是口干舌燥，第二天客戶來(lái)辦理時(shí)候，還要解釋一番。這種種的辛苦真的只有身處其中才能體會(huì)的到，但是，我們依舊沒有放棄，用我們真誠(chéng)的態(tài)度和微笑，得到了很多伯伯阿姨的支持。在12月7日晚上，已經(jīng)超額完成了省公司布置的任務(wù)。
我工作中的優(yōu)點(diǎn)是：有較強(qiáng)的適應(yīng)環(huán)境的能力，和同事關(guān)系融洽，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，效率高，不恥下問，不遲到，不早退。在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，有耐心，態(tài)度和善，微笑服務(wù)。當(dāng)然，在工作中我也存在著不足，有時(shí)做事為求速率，導(dǎo)致質(zhì)量不高，還有點(diǎn)馬虎，但是，我會(huì)在今后的工作中發(fā)揚(yáng)自己的長(zhǎng)處，改正自己的不足。保險(xiǎn)公司個(gè)人工作總結(jié)我很喜歡，我很珍惜我現(xiàn)在的工作機(jī)會(huì)，在接下去的工作中，我會(huì)繼續(xù)保持我工作的熱情，做到盡善盡美，不讓領(lǐng)導(dǎo)失望，我會(huì)用我的真誠(chéng)和服務(wù)贏得感動(dòng)!
今年以來(lái)，公司經(jīng)理室繼續(xù)以抓業(yè)務(wù)發(fā)展及內(nèi)務(wù)管理并重，實(shí)現(xiàn)兩手抓，齊抓共管的管理模式，帶領(lǐng)客服全體員工，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，客服管理工作取得了一定的成績(jī)，客服水平也有了一些根本的提高。公司通過開展集中、統(tǒng)一的客戶服務(wù)活動(dòng)，進(jìn)一步整合服務(wù)資源，促進(jìn)以保單為中心的服務(wù)向以客戶為中心的服務(wù)轉(zhuǎn)型，不斷提升服務(wù)水平，創(chuàng)造客戶價(jià)值，積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，為公司永續(xù)經(jīng)營(yíng)打下堅(jiān)實(shí)的基?？蛻舴?wù)部緊緊圍繞公司總體發(fā)展目標(biāo)，在做好本職工作的同時(shí)做好服務(wù)創(chuàng)新，體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)須有一個(gè)素質(zhì)、技術(shù)過硬的服務(wù)隊(duì)伍，今年以來(lái)，我部著重從完善制度著手，通過加大制度的執(zhí)行力不斷加大服務(wù)考核力度，以進(jìn)一步提高客服人員綜合素質(zhì)。
針對(duì)我司部分柜員在柜面服務(wù)禮儀方面尚存在不規(guī)范現(xiàn)象的問題，我司客戶服務(wù)部著力抓好全體客戶服務(wù)人員的服務(wù)規(guī)范性，并從加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、強(qiáng)化服務(wù)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)等幾方面對(duì)客戶服務(wù)人員做了一些強(qiáng)化訓(xùn)練，加大了現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督考核力度，現(xiàn)場(chǎng)檢查，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，并予以相應(yīng)處罰。通過一系列的措施，使柜面人員加大了操作的規(guī)范性，服務(wù)禮儀的執(zhí)行上也有了一個(gè)很大的提升，也為我司不斷提高服務(wù)水平奠定了很好的基礎(chǔ)作用。
為進(jìn)一步強(qiáng)化公司業(yè)務(wù)管理制度執(zhí)行力建設(shè)，從制度上為業(yè)務(wù)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)保障，客戶服務(wù)部對(duì)于分公司篩選出部分需客服員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)的文件和制度，進(jìn)行了認(rèn)真梳理及匯集，并制定了業(yè)務(wù)管理強(qiáng)化制度執(zhí)行力工作及學(xué)習(xí)計(jì)劃，按照學(xué)習(xí)計(jì)劃，定期組織客服人員通過集中學(xué)習(xí)和自學(xué)的方式全面、系統(tǒng)地對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)管理進(jìn)行了學(xué)習(xí)，要求所有參加人員認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記、進(jìn)行測(cè)試并撰寫學(xué)習(xí)心得;根據(jù)測(cè)試及檢查情況，要求各相關(guān)崗位撰寫整改報(bào)告。從自身出發(fā)，樹立了強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，確保了此項(xiàng)工作的全面有效開展，切實(shí)提高了我司制度遵循和依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)的自覺性。
我司按照上級(jí)公司文件精神，面向所有客戶推出國(guó)壽'1+n'服務(wù)計(jì)劃。旨在通過舉辦客戶服務(wù)活動(dòng)，不斷密切公司與客戶的關(guān)系，進(jìn)一步提高客戶滿意度，樹立公司良好的對(duì)外形象。為切實(shí)有效的開展活動(dòng)，公司成立領(lǐng)導(dǎo)小組和工作組，并加強(qiáng)了對(duì)此項(xiàng)工作的宣傳力度，按照活動(dòng)組織、宣傳方案逐一落實(shí)并有效實(shí)施各相關(guān)工作。提升了服務(wù)品質(zhì)、增強(qiáng)了客戶忠誠(chéng)度，進(jìn)一步提升公司服務(wù)水平，充分維護(hù)了客戶權(quán)益，樹立了公司良好社會(huì)形象。并通過上門送賠款等一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為業(yè)務(wù)員的展業(yè)工作提供了很好的基礎(chǔ)，也為加強(qiáng)我司與代理單位間的`業(yè)務(wù)合作關(guān)系起到了很好的溝通作用。此活動(dòng)的舉辦不僅增進(jìn)了客戶關(guān)系、提升了公司品牌知名度、也為鞏固和帶動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)注入了新的活力。
1、積極配合分公司做好vip客戶工作為了進(jìn)一步構(gòu)建公司vip客戶服務(wù)體系，為vip客戶提供附加值，服務(wù)工作，分公司開展了面向全區(qū)vip客戶提供特約商家優(yōu)惠服務(wù)的活動(dòng)，通過此項(xiàng)活動(dòng)的開展，為樹立公司良好社會(huì)形象起到了一個(gè)良好的作用，在一定程度上提升了公司的知名度。
2、公司理賠部把'上門送賠款'工作做細(xì)做新，積極為學(xué)生險(xiǎn)業(yè)務(wù)拓展工作做鋪墊，繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)一些在社會(huì)上較有影響力的案件的關(guān)注程度，真正體現(xiàn)公司人性化的理賠服務(wù)。
繁忙的工作，有成績(jī)也有不足，在做好總結(jié)的同時(shí)，要不斷改進(jìn)，現(xiàn)就不足與差距結(jié)合20xx工作如何進(jìn)行改進(jìn)做如下安排：
(一)抓緊分公司下發(fā)的各類業(yè)管相關(guān)文件的落實(shí)及執(zhí)行工作，繼續(xù)做好客戶服務(wù)部人員特別是新人的專業(yè)知識(shí)及技能的培訓(xùn)，提高服務(wù)人員的整體綜合素質(zhì)。
(二)配合公司團(tuán)險(xiǎn)、中介、個(gè)險(xiǎn)三支銷售渠道各項(xiàng)業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)的開展，更好地對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展提供強(qiáng)有力的業(yè)務(wù)支持及后援保障積極配合公司團(tuán)險(xiǎn)、中介、個(gè)險(xiǎn)三支銷售渠道開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，全力促進(jìn)公司業(yè)務(wù)持續(xù)、健康地發(fā)展。
1、配合分公司在全區(qū)范圍內(nèi)將要實(shí)行的銀行、郵政轉(zhuǎn)賬收費(fèi)、轉(zhuǎn)賬付費(fèi)項(xiàng)目實(shí)施方案，保證此項(xiàng)目的順利實(shí)施。
2、保證'兩鴻'滿期給付、轉(zhuǎn)保工作和銀行、郵政轉(zhuǎn)賬收付費(fèi)工作的順利進(jìn)行，同時(shí)為了提高銷售人員活動(dòng)量，挖掘積累客戶，有效整合客戶資源，做好客戶的二次開發(fā)，努力促進(jìn)轉(zhuǎn)保，為20xx年開門紅奠定基礎(chǔ)，以進(jìn)一步提升公司服務(wù)品質(zhì)，增強(qiáng)客戶對(duì)公司的滿意度。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)柜面管理工作，營(yíng)建良好的學(xué)習(xí)氛圍，組織培訓(xùn)與自我學(xué)習(xí)相結(jié)合，建立體系化的培訓(xùn)教程，鼓勵(lì)員工不斷提高自身綜合素質(zhì)。
總之，客戶服務(wù)部明年的發(fā)展思路將以加強(qiáng)客服隊(duì)伍建設(shè)為根本，以加強(qiáng)柜面服務(wù)質(zhì)量考核為重點(diǎn)，以人員管理辦法為后盾，以教育訓(xùn)練為基礎(chǔ)，積極推進(jìn)柜面職場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，建立科學(xué)、完善、嚴(yán)格的品質(zhì)管理辦法和監(jiān)督、考核機(jī)制，提高客戶滿意度，提升柜面運(yùn)營(yíng)能力，防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，樹立中國(guó)人壽熱情、真誠(chéng)的服務(wù)形象，使柜面真正承擔(dān)起中國(guó)人壽品牌載體的重任。
中國(guó)人壽調(diào)研報(bào)告篇十四
20__年7月5日，我有幸進(jìn)入了中國(guó)人壽湖北一地級(jí)市公司，本人學(xué)歷是碩士，學(xué)校雖然是一本，但是畢竟不是985.211之類的，所以當(dāng)時(shí)對(duì)于進(jìn)去中國(guó)人壽這樣一個(gè)號(hào)稱中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)的航空母艦倍感榮幸，但是在20__年6月，我已離職，中間太多的感想與各位在座的分享，在這里僅作經(jīng)驗(yàn)的分享，不做其他(因?yàn)楫吘箤?duì)老東家的吐槽這點(diǎn)還不太好的)：
首先，無(wú)須置疑我在國(guó)壽的編制問題，因?yàn)槲腋蠹乙粯佣际峭ㄟ^10月網(wǎng)申、11月筆試、12月面試一步一步走過來(lái)的，所以如果那些還在質(zhì)疑我的用工身份的人大可不必看我的帖子。
其次，在進(jìn)入國(guó)壽以前，我跟大家一樣誠(chéng)惶誠(chéng)恐，無(wú)外乎以下幾件事：
一、通過校園招聘進(jìn)去的是正式工么?中國(guó)人壽的正式工也分幾種，其中有中國(guó)人壽集團(tuán)編制(我理解為總部正式編制)、中國(guó)人壽股份公司編制、然后就是分公司類似的編制，因?yàn)榍懒私獗容^有限，這些也僅僅是和經(jīng)理他們聊天的時(shí)候了解到的。
二、號(hào)稱世界500強(qiáng)的央企，薪資待遇與崗位學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)是否匹配。
三、工作相關(guān)的社保和公積金是否齊全。
我在中國(guó)人壽是從組訓(xùn)開始做起，到離職的時(shí)候，已經(jīng)做到過險(xiǎn)部經(jīng)理，應(yīng)該算作中層干部了。所以就用工作一年所了解到的來(lái)與大家分享。
后來(lái)跟那個(gè)同學(xué)聊天，原來(lái)是在分公司財(cái)務(wù)部實(shí)習(xí)的那段時(shí)間，基本上沒有任何的保障，公司不提供吃住、而且基本薪資只是這個(gè)城市的服務(wù)員水平，所以就走了。因?yàn)槲沂悄莻€(gè)城市的人，所以我還是選擇簽約了，不過當(dāng)時(shí)簽約的時(shí)候感覺是比較疑惑，盡管人力資源部經(jīng)理說本次校園招聘分公司只簽了我一個(gè)人，但是在簽約的時(shí)候，我看到了一堆勞動(dòng)合同書，跟我所簽的合同是一樣的，當(dāng)時(shí)心里就有些疑惑，后來(lái)才知道，其實(shí)這些應(yīng)該就是所謂的關(guān)系戶，借助這次招聘也簽進(jìn)來(lái)了。當(dāng)時(shí)感覺就很沒有意思的。
所謂的工資，拿到手的時(shí)候才知道是真正的很少，以前在看帖子的時(shí)候，看到前輩寫的相關(guān)的待遇我還不太相信，等到手了之后才知道真心很少，在這里不得不吐槽下分公司相關(guān)的管理制度，因?yàn)橹坝羞^兩年的工作經(jīng)驗(yàn)，我個(gè)人認(rèn)為公司的財(cái)務(wù)和人力這兩個(gè)部門必定應(yīng)該有一定專業(yè)度的人來(lái)?yè)?dān)當(dāng)，但是我所在城市的分公司在這方面很讓人失望，后來(lái)通過其他渠道了解，原來(lái)分公司的人力部門的員工大多是關(guān)系戶，想來(lái)也是的，保險(xiǎn)公司其他部門基本都要和銷售打交道，所以難免加班比較多，唯獨(dú)人力部門是非常輕松的，因此，想當(dāng)然的就會(huì)有很多關(guān)系戶擠進(jìn)來(lái)。
在這里只拿事實(shí)說話，我第一個(gè)月的工資被人力同事給算掉了，本來(lái)我的工資是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠繳納個(gè)人所得稅的標(biāo)準(zhǔn)的，但是后來(lái)兩個(gè)月連發(fā)之后，硬是被扣掉了十幾塊。再說我個(gè)人到分公司簽署的勞動(dòng)協(xié)議是實(shí)習(xí)6個(gè)月，按道理應(yīng)該在20__年1月就轉(zhuǎn)正了，但是人力的同事在核算工資的時(shí)候，一直到20__年3月還在按照實(shí)習(xí)工資結(jié)算，當(dāng)時(shí)我有點(diǎn)惱火，跑到人力資源部跟他們進(jìn)行理論，掰著指頭都可以算出來(lái)的數(shù)字竟然一錯(cuò)再錯(cuò)，而且注意這期間分公司一直都未給我辦理社保和公積金。跟人力資源部的同事反映時(shí)，得到的答案竟然是忘記了，我個(gè)人感覺相當(dāng)?shù)臒o(wú)語(yǔ)，直到我離開公司的那天，工資都沒有核算準(zhǔn)確，我也不再去計(jì)較了。
20__年7月29日，我去辦理中國(guó)人壽公積金提取(因?yàn)槲译x職后，就不在那個(gè)城市工作了)，結(jié)果神奇的一幕又出現(xiàn)，我工作一年的時(shí)間，公積金只繳納了三個(gè)月!!!!打電話給分公司同事，結(jié)果是互相推諉。
至于說到工作，其實(shí)在中國(guó)人壽工作的一段時(shí)間，拋開以上不專業(yè)的人士造成的不開心，沒有雙休的工作節(jié)奏(有時(shí)一個(gè)月能休4天已經(jīng)是非常不錯(cuò)了)，經(jīng)常時(shí)不時(shí)的自辦任務(wù)以外，還是比較開心的，在中國(guó)人壽工作的時(shí)間里，也鍛煉了我自己，成長(zhǎng)了自己，回想第一次上臺(tái)主持早會(huì)，第一次下鄉(xiāng)做產(chǎn)說會(huì)，第一次做戶外拓展、第一次帶班培訓(xùn)、第一次陪業(yè)務(wù)員去見客戶，感觸也是頗多的。也頗有工作的成就感。
中國(guó)人壽有著悠久的發(fā)展歷史，也曾經(jīng)輝煌鼎盛一時(shí)，在中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)的今日，仍是占據(jù)了中國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)的三分之一，但是時(shí)至今日，管理的落后，尤其是基層公司的管理早已跟不上時(shí)代的潮流，在這里并不是說我們大學(xué)畢業(yè)到基層公司就屈才了，其實(shí)基層是最能鍛煉人的，但是前提是要有一個(gè)良性的管理環(huán)境，真的需要善待初入職場(chǎng)的我們。
中國(guó)人壽真的很缺乏人才，而我們通過校園招聘進(jìn)來(lái)的新鮮血液則是更能解決這樣的人才局面，可是公司一而再而三的用欺騙的方式去掩飾這些，實(shí)在讓人難以接受，比如剛開始說的省公司每月的補(bǔ)貼，到分公司后問人力同事直接說沒有;比如說要努力解決的住宿、食堂問題，從最初入司的三個(gè)月解決，到后來(lái)的半年，一直到我離職都沒有解決的意向;比如說自辦任務(wù)，每次自辦任務(wù)的下達(dá)都是公司到了危急的時(shí)刻，需要考驗(yàn)員工的工作能力的時(shí)刻，可是這樣的危急未免也過于頻繁(從我工作一年的時(shí)間，20__年8月的3萬(wàn)的鴻盈和5萬(wàn)的鑫泰，20__年9月的1萬(wàn)的康寧，20__年11月1萬(wàn)的新康寧，20__年3月5萬(wàn)的鴻盈，20__年3月3000的吉祥卡，20__年5月的新瑞鑫)，我想說是，我們都是剛從大學(xué)走出來(lái)的，本身人脈和錢脈都相當(dāng)有限的，要完成這么多的任務(wù)，唯有找自己的親人，這樣難免工作對(duì)于我們來(lái)說的意義就更不大了，盡管公司說的是不強(qiáng)制要求完成，但是各公司要相應(yīng)的考核完成率，另外這些任務(wù)的完成與個(gè)人的本就少得可憐的工資掛鉤。
相信這些，但凡是通過校園招聘進(jìn)來(lái)的到基層的同事都是深有同感的(拋開那些本身是國(guó)壽內(nèi)部子弟員工不說)，以上是我個(gè)人的真實(shí)感想，絕無(wú)虛構(gòu)，如有疑問，可以隨時(shí)咨詢。
中國(guó)人壽調(diào)研報(bào)告篇十五
中國(guó)人壽作為國(guó)內(nèi)較早成立的保險(xiǎn)公司之一，已經(jīng)服務(wù)百姓近百年了。作為公司的客戶，我有了很多關(guān)于中國(guó)人壽的心得體會(huì)。在這篇文章中，我將分享我的體驗(yàn)和認(rèn)識(shí)，探討中國(guó)人壽在我的眼中的獨(dú)特魅力。
第一段：信任是基礎(chǔ)。
我認(rèn)為，選擇保險(xiǎn)公司，最重要的一點(diǎn)就是信任。因此，我一直認(rèn)為，中國(guó)人壽是一個(gè)值得信賴的品牌。首先，中國(guó)人壽在行業(yè)內(nèi)擁有較高的知名度和美譽(yù)度。其次，中國(guó)人壽一直倡導(dǎo)“保險(xiǎn)無(wú)小事”的理念，注重為客戶提供全方位的服務(wù)，這也是我非常欣賞的一點(diǎn)。在我遇到疑問或問題時(shí)，中國(guó)人壽的工作人員總是會(huì)耐心解答，并盡可能地解決，這讓我感到很放心。
第二段：以客戶為中心。
中國(guó)人壽的客戶服務(wù)一直讓我印象深刻。不僅能夠滿足大多數(shù)客戶的需求，而且能夠?qū)⒎?wù)進(jìn)一步提升到更高的層次。比如說，在購(gòu)買保險(xiǎn)時(shí)的咨詢，申請(qǐng)理賠時(shí)的幫助，以及生活保險(xiǎn)精算服務(wù)等都能讓我感受到極佳的服務(wù)質(zhì)量。與其他公司相比，中國(guó)人壽對(duì)于客戶的服務(wù)始終都是一流的，這也是我選擇中國(guó)人壽的原因之一。
第三段：專業(yè)等級(jí)。
我很欣賞中國(guó)人壽公司內(nèi)優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)和專業(yè)人員。中國(guó)人壽的員工不僅擁有很高的工作素質(zhì)和道德標(biāo)準(zhǔn)，而且注重長(zhǎng)期專業(yè)發(fā)展。公司通過諸如培訓(xùn)班和專業(yè)考試等方式，激勵(lì)員工創(chuàng)新和提高動(dòng)力，并不斷推進(jìn)公司的發(fā)展。在這方面，我覺得中國(guó)人壽的優(yōu)勢(shì)在于擁有高素質(zhì)的人才，并且為員工提供很好的發(fā)展機(jī)會(huì)。
第四段：社會(huì)責(zé)任。
在我看來(lái)，中國(guó)人壽作為一個(gè)國(guó)有企業(yè)，承擔(dān)了社會(huì)責(zé)任的角色。中國(guó)人壽積極參與社會(huì)公益活動(dòng)，如“中國(guó)人壽愛心基金會(huì)”，并鼓勵(lì)員工積極投身公益事業(yè)。這不僅使員工的心靈感到舒暢，而且增強(qiáng)了廣大人民對(duì)中國(guó)人壽的信任。
第五段：展望未來(lái)。
通過對(duì)中國(guó)人壽的了解以及我的親身體驗(yàn)，我對(duì)中國(guó)人壽未來(lái)的前景充滿信心。我認(rèn)為，在未來(lái)，中國(guó)人壽將繼續(xù)致力于吸引更多的優(yōu)秀員工，并通過不斷提高服務(wù)質(zhì)量和創(chuàng)新的企業(yè)策略贏得更多的客戶和聲譽(yù)。我相信，中國(guó)人壽未來(lái)的發(fā)展會(huì)更加美好，為中國(guó)的保險(xiǎn)事業(yè)作出更大貢獻(xiàn)。
總之，作為一名客戶，我對(duì)中國(guó)人壽的心得體會(huì)可以概括為：信任、以客戶為中心、專業(yè)等級(jí)、社會(huì)責(zé)任和未來(lái)展望。我對(duì)中國(guó)人壽充滿希望，在未來(lái)的日子里，我期待著與中國(guó)人壽堅(jiān)定合作，攜手前行。
中國(guó)人壽調(diào)研報(bào)告篇十六
中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司是中國(guó)最大的人壽保險(xiǎn)公司，總部位于北京，注冊(cè)資本282.65億元人民幣。作為《財(cái)富》世界500強(qiáng)和世界品牌500強(qiáng)企業(yè)――中國(guó)人壽保險(xiǎn)(集團(tuán))公司的核心成員，公司以悠久的歷史、雄厚的實(shí)力、專業(yè)領(lǐng)先的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)及世界知名的品牌贏得了社會(huì)最廣泛客戶的信賴，始終占據(jù)國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的地位，被譽(yù)為中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)的“中流砥柱”。
歷史悠久。
中國(guó)人壽的前身與中華人民共和國(guó)同齡，是國(guó)內(nèi)最早經(jīng)營(yíng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的企業(yè)之一，肩負(fù)中國(guó)壽險(xiǎn)業(yè)探索者和開拓者的重任，走過了長(zhǎng)達(dá)半個(gè)多世紀(jì)的發(fā)展歷程，深諳國(guó)內(nèi)壽險(xiǎn)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)之道。12月17和18日，中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司分別在紐約和香港上市，并創(chuàng)造當(dāng)年全球最大規(guī)模的ipo。1月9日，中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司回歸國(guó)內(nèi)a股上市，自此公司成為國(guó)內(nèi)首家“三地上市”的金融保險(xiǎn)企業(yè)。
實(shí)力雄厚。
經(jīng)過長(zhǎng)期的發(fā)展和積淀，中國(guó)人壽擁有比肩全球的雄厚實(shí)力。截至，中國(guó)人壽保險(xiǎn)(集團(tuán))公司已連續(xù)十年入選《財(cái)富》“世界500強(qiáng)”。作為中國(guó)人壽保險(xiǎn)(集團(tuán))公司的核心成員單位，截至206月30日，中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司及其子公司總資產(chǎn)達(dá)人民幣17,692.34億元，位居國(guó)內(nèi)壽險(xiǎn)行業(yè)榜首;2012年上半年公司市場(chǎng)份額約為32.4%，繼續(xù)占據(jù)壽險(xiǎn)市場(chǎng)主導(dǎo)地位。
品牌卓越。
中國(guó)人壽一直致力于打造世界一流的金融保險(xiǎn)品牌，通過長(zhǎng)期持續(xù)的品牌建設(shè)，中國(guó)人壽躋身世界知名強(qiáng)勢(shì)品牌行列，品牌價(jià)值和品牌影響力不斷提升。根據(jù)世界品牌實(shí)驗(yàn)室(worldbrandlab)發(fā)布的2012年(第九屆)《中國(guó)500最具價(jià)值品牌》排行榜，中國(guó)人壽蟬聯(lián)中國(guó)500最具價(jià)值品牌第5位，品牌價(jià)值達(dá)人民幣1261.55億元，比去年上升了226.04億元，在所有入選的7家保險(xiǎn)公司中，中國(guó)人壽品牌價(jià)值排名第一。
專業(yè)領(lǐng)先。
中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司在壽險(xiǎn)行業(yè)始終保持專業(yè)領(lǐng)先的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。公司擁有強(qiáng)大的產(chǎn)品研發(fā)與創(chuàng)新能力，不斷豐富保險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù)的內(nèi)涵。公司的投資運(yùn)作高度專業(yè)化，是國(guó)內(nèi)最大的機(jī)構(gòu)投資者之一。公司致力于構(gòu)建新一代信息技術(shù)體系，依托先進(jìn)it技術(shù)培育公司一流的經(jīng)營(yíng)管理能力、風(fēng)險(xiǎn)管控能力和客戶服務(wù)能力。公司厚積薄發(fā)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在市場(chǎng)上占據(jù)先機(jī)，市場(chǎng)份額連年第一。
中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司向個(gè)人及團(tuán)體提供人壽、意外和健康保險(xiǎn)產(chǎn)品，涵蓋生存、養(yǎng)老、疾病、醫(yī)療、身故、殘疾等多種保障范圍，全面滿足客戶在人身保險(xiǎn)領(lǐng)域的保險(xiǎn)保障和投資理財(cái)需求。截至2012年6月30日，公司擁有約1.44億份有效的長(zhǎng)期個(gè)人和團(tuán)體人壽保險(xiǎn)單、年金合同及長(zhǎng)期健康險(xiǎn)保單，同時(shí)亦提供個(gè)人、團(tuán)體意外險(xiǎn)和短期健康險(xiǎn)保單和服務(wù)。
中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司秉持“專業(yè)、真誠(chéng)、感動(dòng)、超越”的服務(wù)理念，依托覆蓋全國(guó)城鄉(xiāng)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，致力于為社會(huì)最廣泛的大眾提供優(yōu)質(zhì)的保險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù)。專業(yè)高效的95519客戶服務(wù)專線、安全快捷的企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)站、68.2萬(wàn)名保險(xiǎn)營(yíng)銷員、1.4萬(wàn)名團(tuán)險(xiǎn)銷售人員、9.6萬(wàn)個(gè)銀行保險(xiǎn)渠道銷售代理網(wǎng)點(diǎn)及4.4萬(wàn)名銀行保險(xiǎn)渠道銷售人員使本公司成為客戶身邊最近的壽險(xiǎn)服務(wù)商。公司運(yùn)用國(guó)際領(lǐng)先的信息技術(shù)，拓展電話、網(wǎng)絡(luò)、郵件等電子化銷售渠道，滿足了客戶對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品多渠道的購(gòu)買需求。
中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司推行“機(jī)制引才、制度用才、培訓(xùn)育才、環(huán)境留才”的人才強(qiáng)司戰(zhàn)略，堅(jiān)持“以人為本”的用人理念，著力培養(yǎng)素質(zhì)優(yōu)良、與國(guó)際一流壽險(xiǎn)公司需要相匹配的員工隊(duì)伍。
公益事業(yè)。
“撒播愛心、造福社會(huì)”是中國(guó)人壽永恒的價(jià)值理念，公司積極支持社會(huì)公益事業(yè)，責(zé)無(wú)旁貸地?fù)?dān)當(dāng)起企業(yè)社會(huì)責(zé)任，立志成為優(yōu)秀的企業(yè)公民。
前景展望。
公司將結(jié)合自身實(shí)際，準(zhǔn)確把握市場(chǎng)發(fā)展機(jī)遇，合理規(guī)避市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，用心經(jīng)營(yíng)，誠(chéng)信服務(wù)，積極履行社會(huì)責(zé)任，堅(jiān)持走中國(guó)人壽特色的科學(xué)發(fā)展之路，精進(jìn)不休、砥礪奮進(jìn)，為實(shí)現(xiàn)客戶利益、股東價(jià)值、員工成長(zhǎng)與企業(yè)發(fā)展的和諧統(tǒng)一而不懈努力。
中國(guó)人壽調(diào)研報(bào)告篇十七
壽考如富貴。
作者：陸游朝代：南宋壽考如富貴，初亦不自知；邂逅偶不死，亦或至期頤。
予少多疾恙，五十已遽衰，齒搖頷須白，蕭然蒲柳姿。
a仰忽二紀(jì)，臥病實(shí)半之。
富貴不可求，壽亦豈汝私？萬(wàn)事付自然，孰為樂與悲？惟當(dāng)老益學(xué)，易簀以為期。