方案是為了解決特定問題而制定的一系列步驟或計劃。它是為了達(dá)到某個目標(biāo)而系統(tǒng)性地安排行動和資源的過程,有助于提高工作效率。我們面對的問題多種多樣,需要一個有效的方案來解決。有了一個明確的方案,我們才能更好地規(guī)劃和安排工作。在制定一個方案之前,我們需要明確我們的目標(biāo)和期望。方案的成功與否,往往取決于我們的實(shí)際行動和付諸實(shí)踐的努力。
涉外交往禮儀方案設(shè)計篇一
講究儀表與衣帽整潔,面、手、衣履要潔凈。男子的頭發(fā)、胡須不宜過長,應(yīng)修剪整齊。指甲要經(jīng)常修剪,一般與指尖等長,不留污垢,保持手部清潔,若手部有疾癥或疤痕要戴手套。衣著要整潔筆挺,不能有褶皺,鈕扣均應(yīng)整齊,褲扣不能在室外或公共場合整理。襯衣一般為白色硬領(lǐng),袖與下擺不露出外套,并放入褲內(nèi)。要按交際場所或交際需要著裝。禮服、領(lǐng)帶或領(lǐng)花應(yīng)結(jié)好,佩戴端正,并備潔凈手絹與梳子。皮鞋應(yīng)擦亮。不要在人前做剔牙、摳鼻、掏耳、剪指甲、搔癢等不雅的小動作。也不要在人前打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、擦鼻涕、咳嗽,打噴嚏時應(yīng)用手帕、餐巾紙捂口鼻,面向一旁,避免發(fā)出大聲響。
1、立刻招待來訪的客人。
文秘都知道大部分來訪的客人對公司來說都很重要,要表示友好熱情和愿意提供服務(wù)的態(tài)度。如果你正在打字應(yīng)立即停止,即使是在打電話也要對來客點(diǎn)頭示意,但不需要馬上起來迎接,也不必與來客握手。
2、熱情主動問候客人。
打招呼時,應(yīng)輕輕地點(diǎn)頭并面帶笑容。如果是老客戶,稱呼要顯得比較親切。
4、鄭重接過對方的名片。
接名片時必須用雙手以示尊重,接過來后不可不屑一顧,隨手亂放,也不可拿在手中折疊玩弄。接名片時要確認(rèn)一下名片上所列對方姓名、公司名稱等。如見到不易拼讀的姓,不要隨便亂念,必須詢問對方。
5、有客人未預(yù)約來訪時,不要直接回答上司在或不在。而要告訴對方:“我去看看他是否在。”同時婉轉(zhuǎn)地詢問對方來意:“請問您找他有什么事?”如果對方?jīng)]有通報姓名則必須問明,盡量從客人的回答中,充分判斷能否讓他與上司見面。
6、判斷來客的身份與種類,以便決定是否引見,何者優(yōu)先等等。
盡管時下各種電訊手段十分發(fā)達(dá),但書信這種古老的信息傳遞方式仍然是人們交流思想、業(yè)務(wù)往來的重要途徑。借助書信工具傳遞信息,必須區(qū)分國內(nèi)書信與涉外書信,二者在格式^v^稱謂^v^郵發(fā)等方面有較大不同之處。
從格式上看,涉外書信如英文信件的基本格式為:
信頭及發(fā)信人地址^v^發(fā)信日期――見圖中1
稱呼――見圖中2。
正文――見圖中3。
結(jié)尾――見圖中4。
簽名――見圖中5。
英文書信的信頭,一般以寫信人自己的地址開始,格式同信封上的寫法相同。地址每行尾用逗號,最后一行末用句號。記住,不能在地址上寫自己的名字。地址下面接著的是日期,英文書信日期習(xí)慣寫法是先日、月,后年,美國人則先寫月、日,后寫年。日期用基數(shù)詞或序數(shù)詞均可。
英文書信的稱謂,是對收信人的尊稱語。大多寫在信箋左邊,約在信頭下半英寸之處。在私人信件中,常在收信人名前加上”親愛的”(dear)或”我親愛的”(mydear)。寫給年長者、老師或其他敬重之人,則在姓前加上”先生”、”夫人”或”太太”、”小姐”等。
英文書信正文同漢語一樣,是要給寫信人說的話。正文大多在稱謂下一行開始,信封的左邊要留有一英寸大小空白。
信的結(jié)尾往往是幾個常用的致敬語,緊接正文之下,結(jié)尾的第一個詞要大寫,最后一個詞后用逗號。私人書信結(jié)語大多為:“致以美好祝福,你的朋友”,或“順致敬意,你忠實(shí)的朋友”之類。
涉外交往禮儀方案設(shè)計篇二
(1)基督教。進(jìn)教堂要態(tài)度嚴(yán)肅,保持安靜。在聚會和崇拜活動中禁止吸煙?;酵揭话泔嬍持胁怀匝破?。
(2)^v^。根據(jù)教會的傳統(tǒng),^v^的主教、神父、修女是不結(jié)婚的。所以,同^v^人士交往時,見到主教、神父、修女不可問他(她們)“有幾個子女”、“愛人在哪里工作”等問題。
進(jìn)入教堂應(yīng)保持嚴(yán)肅的態(tài)度,切忌衣著不整或穿拖鞋、短褲。禁止在堂內(nèi)來回亂串、大聲喧嘩、交頭接耳、東張西望、打情罵俏、爭搶座位等,更不允許在堂內(nèi)吃東西、抽煙。
(3)*教。接待*客人一定要安排*席,特別要注意不要出現(xiàn)他們禁食的食物。*禁食自死物、血液、豬肉以及誦非*之名而宰的、*的、捶死的、跌死的、抵死的、野獸吃剩的動物。此外,還禁食生性兇猛的肉食動物,如:獅、虎、豺、狼、豹等;穴居的肉食動物,如:狐、獾、貍等;猛禽,如鷹、隼、鷂、鷲、貓頭鷹等;污濁不潔的動物,如鼠、蜥蜴等;兩棲動物,如蛇、蛤蟆、鱷魚等;以及豢養(yǎng)而不能吃的動物,如:馬、驢、騾、狗、貓等。*嚴(yán)禁飲用一切含酒精的飲料。對他們是不能祝酒的。
虔誠的*每天都要面向圣城麥加方向禮拜五次,要注意避開他們朝拜的方向。*國家規(guī)定星期五為休息日(聚禮日),*晌午要到*寺集體做禮拜,即聚禮。如果遇星期五注意安排時間讓虔誠的*做禮拜。
*忌諱用左手給人傳遞物品,特別是食物。給*遞東西時,注意不要用左手。
(4)佛教。在信奉佛教的國家里,如緬甸、泰國等東南亞國家,人們非常敬重僧侶。僧侶和虔誠的佛^v^一般都是素食者。他們非常注重頭部,忌諱別人提著物品從頭上掠過;長輩在座,晚輩不能高于他們的頭部;小孩子頭部也不能隨便撫摸,他們認(rèn)為只有佛和僧長或是父母能摸小孩的頭,意為祝福,除此就是不吉利,會生病。當(dāng)著僧人的面不能殺生、吃肉、喝酒等,男女也不能做過分親昵的舉動。在與僧人有直接面對的場合,女士穿著要端莊,不要穿迷你裙等過于暴露的衣著。
(5)印度教。信仰印度教(比如印度、尼泊爾等國)的^v^奉牛為神,認(rèn)為牛的奶汁哺育了幼小的生命,牛耕地種出的糧食養(yǎng)育了人類,牛就像人類的母親一樣。他們不吃牛肉,而且也忌諱用牛皮制成的皮鞋、皮帶。
(6)猶太教。猶太教認(rèn)為唯一可以食用的哺乳動物是反芻并有分蹄的動物,如牛肉,而不允許吃豬肉和馬肉。大多數(shù)飼養(yǎng)禽類(如雞、鴨、鵝等)是被允許的,但禁食鴕鳥和鴯鹋,食用的魚類必須有鰓和鱗,禁食軟體動物和甲殼類動物。猶太教認(rèn)為血是“生命的液體”而嚴(yán)禁食用。此外,奶品和肉品必須分開食用。
(7)道教。道教是*的傳統(tǒng)宗教,包括正一派和全真派兩大派別,所有道士不分男女可尊稱為道長。農(nóng)歷初一、十五及道教節(jié)日期間,道士和虔誠的道^v^一般都要素食。道教活動場所特別是殿堂內(nèi)禁止人大聲喧嘩、打鬧嬉戲、行為不端。在與道士直接面對的場合和進(jìn)入道教活動場所,女士衣著要端莊,不能過于暴露。道士的服飾物品特別是法服冠帽等忌諱別人觸摸。與道士交往一般行抱拳禮。與全真派道士交往,一般不詢問年齡、出家入道原因和有關(guān)家庭的問題。
涉外交往禮儀方案設(shè)計篇三
一、教學(xué)目標(biāo):
通過學(xué)習(xí),提高農(nóng)村勞動力素質(zhì)和就業(yè)技能,促進(jìn)農(nóng)村勞動力向非農(nóng)產(chǎn)業(yè)和城鎮(zhèn)轉(zhuǎn)移,實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定就業(yè)和增加農(nóng)民收入,推動城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會協(xié)調(diào)發(fā)展,加快全面建設(shè)小康社會的步伐。
二、教學(xué)重點(diǎn):
客房服務(wù)及前臺服務(wù):
1、顧客的滿意對任何一個成功的企業(yè)來說,都是至關(guān)重要的。為客人服務(wù)是當(dāng)今住宿業(yè)面臨的最重要的課題。
2、服務(wù)語言標(biāo)準(zhǔn)化及藝術(shù)化的基本要求。
3、服務(wù)語言分類及其運(yùn)用。
三、教學(xué)難點(diǎn):
服務(wù)語言標(biāo)準(zhǔn)化及藝術(shù)化的基本要求:
1.形式上的要求2.程序上的要求。
服務(wù)語言分類及其運(yùn)用:
四、教學(xué)方法:
采用課堂提問、討論、啟發(fā)、自學(xué)、辯論、難點(diǎn)的突破、重點(diǎn)的突出、例題的選擇、實(shí)訓(xùn)等。
五、教學(xué)過程:
涉外交往禮儀方案設(shè)計篇四
正確的站姿不但是自我尊重和尊重他人的表現(xiàn),也能反映出考生今后的工作態(tài)度和責(zé)任感。站姿的基本要求:端正、穩(wěn)重、親切、自然。下面介紹一下正確的禮儀站姿。
男生:抬頭挺胸,雙腳與肩同寬,忌八字,左手置于腰帶處,右手握住左手手腕,便于板書和手勢。
女生:抬頭挺胸,丁字步(即一腳稍微向前,腳跟靠在另一腳內(nèi)側(cè)),腿并攏,右手壓左手,手指并攏,自然置于小腹。
導(dǎo)入時的體態(tài)語言:手指并攏,小臂與手呈直線,肘部自然彎曲扭轉(zhuǎn),大臂和肘關(guān)節(jié)彎曲扭轉(zhuǎn),大臂和肘關(guān)節(jié)扭動時注意把握方向。
提問的體態(tài)語言:五指自然伸直,面帶微笑,身體向前傾,指向?qū)W生。
對學(xué)生評價的反饋體態(tài)語言:習(xí)慣手,向前伸直,手指握拳,伸出大拇指,指向?qū)W生。
考生在進(jìn)場時要面帶微笑,眼神要溫柔,不可左右環(huán)視,用余光掃視全場即可。然后要向考官問好,鞠躬,在授課時應(yīng)該站在中間區(qū)域,不可偏離中間位置,面試結(jié)束后,應(yīng)向考官致謝、鞠躬,適時的和考官進(jìn)行交流。
教師面試時的禮儀包括儀容、儀表、儀態(tài)三個方面,要求做到規(guī)范、自然、適度。儀容上,指的是考生的外觀、外貌,重點(diǎn)是指人的容貌,考生要做到妝容適度,女生不可讓染發(fā),不可整夸張妝容,要做到為人師表,面部表情要溫柔,舒適。儀表指的是著裝規(guī)范,考生不可穿奇裝異服,要衣著大方得體。儀態(tài)(舉止)即人的肢體所呈現(xiàn)的各種體態(tài)及其變動的行為動作和表情。
能進(jìn)入面試的考生都是在千軍萬馬中,取得階段性勝利的考生,考生在準(zhǔn)備面試的過程中決不能掉以輕心,必須認(rèn)真準(zhǔn)備每一個環(huán)節(jié),在儀容儀態(tài)儀表上首先進(jìn)行調(diào)整,以最優(yōu)美得體的姿態(tài)給考官留下一個好的最初印象,然后以過硬的知識儲備和語言表達(dá)能力在知識層面征服各位考官。
——西方餐桌禮儀和禁忌。
涉外交往禮儀方案設(shè)計篇五
(1)介紹的方式。
在涉外場合與初次見面的人士認(rèn)識,可由第三者介紹,也可做自我介紹相識。為他人介紹時,要先了解雙方是否有結(jié)識的愿望,不要貿(mào)然行事。無論自我介紹或為他人介紹,做法都要自然。正在交談的人中,有你所熟識的,便可趨前打招呼,這位熟人順便將你介紹給其他客人。在這些場合亦可主動自我介紹,講清姓名、身份、單位(國家),對方則會隨后自行介紹。為他人介紹時還可說明與自己的關(guān)系,便于新結(jié)識的人相互了解與信任。介紹具體人時,要有禮貌地以手示意,而不要用手指指點(diǎn)點(diǎn)。
(2)介紹的次序。
應(yīng)把身份低、年紀(jì)輕的先介紹給身份高、年紀(jì)大的,把男子先介紹給女士。介紹時,除女士和年長者外,一般應(yīng)起立,但在會談桌上、宴會桌上可不必起立,被介紹者只要微笑點(diǎn)頭示意即可。
接到邀請的處理。
(1)接到請柬、邀請信或口頭的邀請,能否出席要盡早答復(fù)確認(rèn)。對注有(請答復(fù))字樣的,無論出席與否,均應(yīng)迅速答復(fù);注有“regretsonly”(不能出席請復(fù))字樣的,在不能出席時才回復(fù),但也應(yīng)及時回復(fù);經(jīng)口頭約妥再發(fā)來的請柬,上面一般注有“toremind”(備忘)字樣,只起提醒作用,可不必答復(fù);答復(fù)對方,可打電話或復(fù)以便函。
(2)在接受邀請之后,不要隨意改動。萬一遇到不得已的特殊情況不能出席,尤其是主賓,應(yīng)盡早向主人解釋、道歉,甚至親自登門表示歉意。
(3)應(yīng)邀出席一項活動之前,要核實(shí)宴請的主人、活動舉辦的.時間地點(diǎn)、是否邀請了配偶以及主人對著裝的要求等情況;活動多時更應(yīng)注意,以免出現(xiàn)走錯地方,或主人未請配偶卻雙雙出席等尷尬。
涉外交往禮儀方案設(shè)計篇六
在握手時,應(yīng)注意先后順序,不能貿(mào)然行事。大多數(shù)人的體態(tài)語言正在泄漏他們的真實(shí)情緒和內(nèi)心。與人們用嘴說出來的感情相比,這些體態(tài)語更為準(zhǔn)確地展示他們的內(nèi)心情緒。一邊是相信某人說出來的感情,一邊是觀察他不自制的體態(tài)語言,如果不得不在這兩者之間做出抉擇,你應(yīng)該選擇后者,金科玉律永遠(yuǎn)是“忘記他所說的,相信體態(tài)語言”。
一、標(biāo)準(zhǔn)握手。
1、主動伸手(東道主、主人或乙方)。
2、面帶微笑,用上拇指。
3、時間3—5秒,力度兩公斤左右。
4、保持手心干燥。
二、握手判斷*格。
1、熱情主動握手,身體前傾狀:熱情、外向、隨和,情商很高,
涉外交往禮儀方案設(shè)計篇七
教學(xué)目標(biāo):
1.理解旅游服務(wù)禮儀的概念、特點(diǎn)、作用及意義2.掌握旅游服務(wù)禮儀的養(yǎng)成途徑。
教學(xué)重點(diǎn):
深化對旅游服務(wù)禮儀的理解,加強(qiáng)對客服務(wù)禮儀意識教學(xué)難點(diǎn):
讓學(xué)生將禮儀運(yùn)用于旅游工作實(shí)踐。
教學(xué)過程:
1.安全教育:教育學(xué)生上下樓梯不嬉戲打鬧,左讓右行2.清點(diǎn)人數(shù):。
【講授新課】。
第一節(jié)旅游服務(wù)禮儀的概念、特點(diǎn)及原則。
(第1—2課時)。
一、旅游服務(wù)禮儀的概念。
案例導(dǎo)讀與分析:見書。
二、旅游服務(wù)禮儀的特點(diǎn)1.廣泛性。
2.實(shí)用性和靈活性3.共同性和差異性。
案例。詳見書。
三、旅游服務(wù)禮儀的原則。
課后小結(jié):
本節(jié)課,學(xué)習(xí)了第一章第一節(jié)的內(nèi)容,大家一起認(rèn)識了服務(wù)禮儀的一些概述,也對我們今后很可能從事的工作崗位所運(yùn)用的禮儀有所了解。望同學(xué)們課后復(fù)習(xí)并將禮儀運(yùn)用于生活中,完成作業(yè),預(yù)習(xí)第二節(jié)的內(nèi)容。
作業(yè):
旅游服務(wù)禮儀的原則有哪些?
第二節(jié)。
旅游服務(wù)禮儀的意義及作用。
(第3課時)。
一、加強(qiáng)旅游服務(wù)禮儀修養(yǎng)的意義。
1.禮儀是市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下旅游行業(yè)發(fā)展的需要。
2.禮儀是旅游行業(yè)適應(yīng)對外開放的需要。
3.禮儀是塑造旅游從業(yè)人員者個人形象的需要。
二、禮儀在旅游服務(wù)中的作用。
1.有助于從業(yè)者的個人發(fā)展。
知識鏈接。
2.有助于改善企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境。
3.是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的關(guān)鍵。
案例分析,見書。
4.有助于解決旅游服務(wù)糾紛。
5.有助于提升國家形象。
課后小結(jié):
這節(jié)課我們主要學(xué)習(xí)了禮儀在旅游服務(wù)中的作用,生活中我們也處處可見禮儀,可使用禮儀,希望同學(xué)們多運(yùn)用禮儀。
作業(yè):第三節(jié)。
旅游服務(wù)禮儀的培養(yǎng)及運(yùn)用。
一、端正服務(wù)態(tài)度。
二、培養(yǎng)職業(yè)道德。
1.愛崗敬業(yè)。
2.公平誠信。
3.嚴(yán)于律己。
三、學(xué)習(xí)禮儀知識。
四、參加社會實(shí)踐。
五、增強(qiáng)文化底蘊(yùn)。
六、塑造良好的行為模式。
案例分析與講解。
課后小結(jié):
本節(jié)課我們學(xué)習(xí)了怎么培養(yǎng)個人禮儀,要學(xué)會在生活中運(yùn)用。
作業(yè):
預(yù)習(xí)下章節(jié)內(nèi)容。
(第4課時)第二章旅游服務(wù)人員的儀容、儀表、儀態(tài)。
教學(xué)目標(biāo):
1.理解儀容、儀表、儀態(tài)的概念和作用2.掌握旅游服務(wù)儀容、儀表、儀態(tài)規(guī)范。
教學(xué)重點(diǎn):
把握儀容、儀表、儀態(tài)的整體性和協(xié)調(diào)性教學(xué)難點(diǎn):
讓學(xué)生有規(guī)范的服務(wù)儀態(tài)。
教學(xué)過程:
1.安全教育:
教育學(xué)生預(yù)防流感,多喝水2.清點(diǎn)人數(shù):。
【講授新課】。
第一節(jié)儀容、儀表、儀態(tài)概述。
一、儀容、儀表、儀態(tài)的定義。
1.儀容:
指一個人的外觀、容貌。
2.儀表:
指一個人的外表。
5課時)(第3.儀態(tài):
指一個人呈現(xiàn)出來的一言一行。
二、儀容、儀表、儀態(tài)的作用。
1.有助于塑造良好的個人形象。
2.有助于拉近與賓客的心里距離。
3.有助于增強(qiáng)服務(wù)人員的自信心。
四、旅游服務(wù)人員儀容、儀表、儀態(tài)的基本要求。
1.儀容:
發(fā)型的得體。
面部的清爽。
2.儀表。
3.儀態(tài)。
站如松,坐如鐘,行如風(fēng)。
手勢得體。
表情自然。
課后小結(jié):
本節(jié)課我們了解了儀容、儀表、儀態(tài)的一個概述,也懂得了它們在工作和生活中的作用。
第二節(jié)旅游服務(wù)人員的儀容、儀表。
(第6--8課時)。
一、發(fā)型設(shè)計1.發(fā)型與臉型。
圓臉型(娃娃臉)。
方臉型(國字臉)。
三角臉型。
長臉型。
菱形臉。
知識鏈接:怎么打理自己的頭發(fā)。
2.發(fā)型與體型。
高大型。
矮小型。
高瘦型。
短胖型。
實(shí)訓(xùn)項目一:
老師進(jìn)行示范講解,再找?guī)讉€不同臉型的同學(xué)出來給他們打理一個適合他們臉型的發(fā)型出來。
詳見課件視頻。
二、面容修飾。
1.化妝程序和技巧。
卸妝2.男士面容的修飾。
耳朵修飾。
眼部修飾。
口腔保潔。
鼻部修飾。
唇部修飾。
實(shí)訓(xùn)項目二:
化妝技巧的練習(xí)。
要求:知道規(guī)范的洗臉方法。
掌握化生活妝的技巧掌握化妝原則。
教學(xué)工具:化妝品一套。
方法:示范講解。
女生示范。
男生評價。
詳見教材。
三、服飾。
(一)裙裝。
(二)旗袍1.場合2.細(xì)節(jié)3.儀態(tài)。
(三)男生西裝1.西裝穿法。
拆除商標(biāo)。
熨燙平整。
扣好紐扣。
搭配襯衫。
穿著得體2.領(lǐng)帶。
課堂拓展:
(四)中山裝。
注:數(shù)量和色彩質(zhì)地和季節(jié)佩戴者的身份和體型。
課后小結(jié):
這一節(jié)的內(nèi)容我們學(xué)的比較多,希望同學(xué)們下來之后多去熟練和實(shí)踐,特別是大家的服裝搭配和女同學(xué)的化妝技能。
作業(yè):
服裝搭配的原則有哪些?
第三節(jié)。
旅游服務(wù)人員的儀態(tài)。
一、儀態(tài)的基本要求。
(一)站姿。
涉外交往禮儀方案設(shè)計篇八
禮儀在人們的交往過程中具有重要作用,首先,它可以溝通人們之間的感情,感受人格的尊嚴(yán),增強(qiáng)人們的尊嚴(yán)感;其次,它有助于發(fā)展我國人民同世界各國、各地區(qū)人民的友誼。在涉外交往中,遵守國際慣例和一定的禮節(jié),有利于我國的對外開放,有利于展現(xiàn)中國禮儀之邦的風(fēng)貌;最后,健康、必要的禮儀可以贏得人們的尊敬和愛戴,廣交朋友,避免隔閡和怨恨。如果一個人在日常生活、工作中,彬彬有禮,待人接物恰如其分,誠懇、謙恭、和善,就必定受到人們的尊重。
國際社交場合,服裝大致分為禮服和便裝。正式的、隆重的、嚴(yán)肅的場合著深色禮服(燕尾服或西裝),一般場合則可著便裝。目前,除個別國家在某些場合另有規(guī)定(如典扎活動,禁止婦女穿長褲或超短裙)外,穿著趨于簡化。
我國服裝無禮服、便服的嚴(yán)格劃分。一般地講,在正式場合,男同志著上下同質(zhì)同色的中山裝,或著上下同質(zhì)同色的深色西服并系領(lǐng)帶,配穿同服裝顏色相宜的皮鞋;非正式場合(如參觀、游覽等),可穿各式便裝、民族服裝、兩用衫,配額色相宜的皮鞋或布質(zhì)鞋。
在涉外交往中,著裝應(yīng)注意下列事項:
任何服裝都應(yīng)做到清潔、整齊、挺直。上衣應(yīng)熨平整,下裝熨出褲線。衣領(lǐng)、袖口要干凈,皮鞍應(yīng)上油擦亮。穿中出裝要扣好領(lǐng)扣、領(lǐng)鉤、褲扣。穿長袖襯衣要將前后擺塞在褲內(nèi),袖口不要卷起,長褲褲筒也不允許卷起。兩扣西跟上衣若系扣子,可系上邊一個,若是一扣或多扣西服上衣。均應(yīng)扣全。男同志在任何情況下均不應(yīng)穿短褲參加涉外活動。女同志夏天可光腳穿涼鞋,穿襪子時,襪口不要露在衣、裙之外。
參加各種涉外活動,進(jìn)入室內(nèi)場所均應(yīng)摘去帽子和手套,脫掉大衣、風(fēng)雨衣等送入存衣處。西方婦女的紗手套、紗面罩、帽子、披肩、短外套等,作為服裝的一部分允許在室內(nèi)穿戴。在室內(nèi)外,一般不要戴黑色眼鏡。有限疾須戴有色眼鏡時,應(yīng)向客人或主人說明,并在握手、交談時將跟鏡摘下,離別時再戴上。
在家中或旅館房間內(nèi)接待臨時來訪的外國客人時,如來不及更衣,應(yīng)請客人稍坐,立即換上服裝、穿上鞋襪,不得赤腳或只穿內(nèi)衣、睡衣、短褲、拖鞋接待客人。
在交際場合中,一般是在相互介紹和會面時握手;遇見朋友先打招呼,然后相互握手,寒喧致意;關(guān)系親切的則邊握手邊問候,甚至兩人雙手長時間握在一起;在一般情況下,握一下即可,不必用力。但年輕者對年長者、身份低者對身份高者時應(yīng)稍稍欠身,雙手握住對方的手,以示尊敬。男子與婦女握手時,應(yīng)只輕輕握一下婦女的手指部分。
握手也有先后順序,應(yīng)由主人、年長者、身份高者、婦女先伸手,客人、年輕者、身份低者見面先問候,待對方仲出手后再握。多人同時擂手,切忌交叉進(jìn)行,應(yīng)等別人握手完畢后再伸手。男子在握手前應(yīng)先脫下手套,摘下帽子。握手時應(yīng)雙目注視對方,微笑致意。
此外,有些國家還有一些傳統(tǒng)的見面禮節(jié),如在東南亞信仰佛教的國家見面時雙手合什致意;日本人行鞠躬孔;我國傳統(tǒng)的`拱手行禮。這些禮節(jié)在一些場合也可使用。
公共場合遠(yuǎn)距離遇到相識的人,一般舉起右手打招呼并點(diǎn)頭致意,也可脫帽致意。與相識者在同一場合多次見面,只點(diǎn)頭致意即可;對一面之交的朋友或不相識者,在社交場合均可點(diǎn)頭或微笑致意。
涉外交往中,在與外商談話時表情要自然,語言和氣親切,表達(dá)得體,
談話時可適當(dāng)做些手勢,但動作不要過大,更不要手舞足蹈,用手指點(diǎn)人。談話時的距離要適中,太遠(yuǎn)太近均不適合,不要拖拖拉拉、拍拍打打。
參加別人談話要先打招呼,別人在個別談話時,不要湊前旁聽;有事需與某人談話,可待別人談完;有人主動與自己說話,應(yīng)樂于交談;發(fā)現(xiàn)有人欲與自己談話,可主動詢問;第三者參與談話,應(yīng)以握手、點(diǎn)頭或微笑表示歡迎;若談話中有急事需離開,應(yīng)向?qū)Ψ酱蛘泻?,表示歉意?BR> 談話時若超過三人,應(yīng)不時與在場所有人攀談幾句,不要同個別人只談雙方知道的事情,而冷落其他人。如果所談的問題不便讓其他人知道,可另約機(jī)會。
在交際場合,自己講話要給別人發(fā)表意見的機(jī)會,另一方面、在別人講話時,也應(yīng)適時發(fā)表個人的看法。對于對方談到的不便談?wù)摰膯栴},不應(yīng)輕易表態(tài),可轉(zhuǎn)移話題。要善于聆聽對方的講話,不要輕易打斷,不提與談話內(nèi)容無關(guān)的問題。在相互交談時,應(yīng)目光注視對方,以示專心。別人講話不要左顧右盼、心不在焉、或注視別處、老看手表等做出不耐煩的樣子,或做伸懶腰、玩東西等漫不經(jīng)心的動作。
在交際場合結(jié)識朋友,可由第三者介紹,也可自我介紹。為他人介紹,要先了解雙方是否有結(jié)識的愿望,不要貿(mào)然行事。無論自我介紹或為他人介紹,都要做到自然。例如,正在交談的人中,有你所熟知的,便可趨前打招呼,這位熟人便將你介紹給其他客人。自我介紹時,要主動講清自己的姓名、身份、單位(國家),對方則會隨后自我介紹。為他人介紹時還應(yīng)說明與自己的關(guān)系,以便于新結(jié)識的人相互了解與信任。介紹其他人時,要有禮貌地以手示意,而不要用手指指點(diǎn)別人。介紹也有先后之別。應(yīng)先將身份低的、年紀(jì)輕的分紹給身份高的、年紀(jì)大的,把男子介紹給婦女。介紹時,除婦女和年紀(jì)長者外,一般應(yīng)起立。但在宴會桌上、會談桌上可不必起立,被介紹者只要微笑點(diǎn)頭有所表示即可。交換名片也是相互介紹的一種形式。在送給別人名片時,應(yīng)雙手遞出,面露微笑,跟睛看著對方,在接受對方名片時、也應(yīng)雙手接回,還應(yīng)輕聲將對方的姓名等讀出,然后鄭重地收存好。
涉外交往在談話時,內(nèi)容不能涉及疾病、死亡等不愉快的事情,也不要提起一些謊誕離奇、聳人聽聞、淫穢的話題。不應(yīng)徑直詢問對方的履歷、工資收入、家庭財產(chǎn)等私人生活方面的問題。對方不愿回答的問題不應(yīng)究根尋底,對方反感約問題應(yīng)表示歉意或立即轉(zhuǎn)移話題。在談話中一定不要批評長輩、身份高的人,不要議論當(dāng)事國的內(nèi)政,不要恥笑諷刺對方或他人,不要隨便議論宗教問題。
男子一般不參加婦女圈內(nèi)的議論。與婦女談話更要謙讓、謹(jǐn)慎。不宜詢間婦女的年齡和婚姻狀況,不要說對方的身材、健康、收入及私生活方面的話題。不要與婦女開玩笑,更不要無休止的攀談以免引起對方和他人的反感。
談話中要使用禮貌語言,如“你好”,“請”,“對不起”、“打擾了”,“再見”等。見面對一般先問好,如“身體好嗎?”“最近如何?”“一切順利嗎?”對新結(jié)識的人常問“你是第一次到中國(或本地)嗎?”“來中國多久了?”“你喜歡我們的城市嗎?”分別時講“很高興與你結(jié)識,希望今后再見面,”“晚安,請代向朋友(夫人、丈夫等)致意,”“請代問全家好”等。
社交場合的談話話題,還可涉及天氣、新聞、工作業(yè)務(wù)等方面,但一定注意內(nèi)外有別,保守國家秘密。
涉外交往禮儀方案設(shè)計篇九
在涉外交往中,不論是在正式場合還是在非正式場合同外國友人相見,都應(yīng)遵守一定的見面禮儀。根據(jù)常規(guī),在涉外交往中所應(yīng)遵守的見面禮儀,主要涉及介紹、行禮、互換名片以及座次的排列等四個方面的內(nèi)容。以下,將分別對其重要的環(huán)節(jié)進(jìn)行較為詳盡的說明。
首先,是有關(guān)見面時介紹的禮節(jié)。
在涉外交往中,當(dāng)交往雙方不相識時,有必要通過介紹,使其彼此相識。所謂介紹,指的是通過一定的方式使交往雙方相互結(jié)識,并且各自對對方有一定程度的了解。通常,介紹又可分為自我介紹與介紹他人等兩種情況。
自我介紹,一般指的是主動向他人介紹自己,可是應(yīng)他人的請求而對自己的情況進(jìn)行一定程度的介紹。它的特點(diǎn),主要是單向性和不對稱性。
在涉外交往中進(jìn)行自我介紹,通常需要重視以下兩個方面的問題。其一,是要注意進(jìn)行自我介紹的具體時間。它又包括兩層含意。一是進(jìn)行自我介紹時,首先要在具體時間上于已于人彼此方便,這樣才會發(fā)揮正常,并且易于為對方所傾聽。二是進(jìn)行自我介紹時,一定要把握好所用時間的長度。最好寧短勿長,將一次自我介紹的時間限定在一分鐘甚至是半分鐘以內(nèi)。其二,是要注意進(jìn)行自我介紹的主要內(nèi)容。在不同的場合,所作的自我介紹在內(nèi)容上理當(dāng)有一定的差別。在涉外活動中自我介紹可分為兩種。一種是應(yīng)酬型的自我介紹,其內(nèi)容僅包括本人姓名這一項內(nèi)容。它多用于應(yīng)付泛泛之交,另一種則是公務(wù)型的自我介紹,其內(nèi)容包括本人的姓名、工作單位、所在部門、具體職務(wù)等四項內(nèi)容構(gòu)成。因公進(jìn)行涉外交往時,只宜采用這一類型的自我介紹。
介紹他人,通常指的是由某人為彼此素不相識的雙方相互介紹、引見。主要特點(diǎn)是雙向性和對稱性。在涉外交往中介紹他人時,一般應(yīng)注意以下四個方面的問題。
第一,是要注意介紹者的身份。在正式交往之中,對介紹者的身份有著一定的講究。在外事訪問中,介紹者一般應(yīng)為東道主一方的禮賓人員。在社交活動里,介紹者通常應(yīng)當(dāng)是女主人。在多方參與的正式活動中,可由各方負(fù)責(zé)人將已方人員一一介紹給其他各方人士。
第二,是要尊重被介紹者的意愿。介紹者在有意為他人相互引見時,最好先征求一下被介紹者雙方的個人意愿。如果貿(mào)然行事,會好心辦壞事。
第三,是要遵守介紹時的先后次序。正規(guī)的做法,是要先介紹身份較低的一方,然后再介紹身份較高的一方。即先介紹主人,后介紹客人;先介紹職務(wù)低者,后介紹職務(wù)高者;先介紹男士、后介紹女士;先介紹晚輩、后介紹長輩;先介紹個人,后介紹集體。在接待外國來訪者時,若賓主雙方皆不止一個,則為其雙方進(jìn)行介紹時,要先介紹主人一方,再介紹來賓一方。不過在介紹各方人士時,通常應(yīng)當(dāng)由尊而卑,按照其職務(wù)的高低,依次而行。
第四,是要重視介紹時的表達(dá)方式。在介紹雙方時的主要內(nèi)容應(yīng)基本對稱,大體相似。切勿只介紹一方而忘記另一方;或者在介紹一方時不厭其詳,而在人介紹另一方時則過分簡單。
其次,是有關(guān)見面時行禮的方式。
在交往應(yīng)酬之中,與外國人相見時,尤其是與之發(fā)生正面接觸應(yīng)酬時,往往要向?qū)Ψ叫卸Y致意。根據(jù)目前的涉外活動實(shí)踐,中國人在對外交往中與外國友人互行見面禮節(jié)時,特別要注意問候的進(jìn)行與禮節(jié)的選擇等問題。問候,又稱問好、問安或打招呼。它是以語言或動作向他人詢問安好,進(jìn)行致意,是向?qū)Ψ奖硎娟P(guān)切或友好的一種常規(guī)方式。
向外賓進(jìn)行問候時,有三點(diǎn)注意事項。
一是要慎選問候的具體內(nèi)容。由于國情的不同,中國人過去常用的一些問候內(nèi)容諸如:“吃過飯沒有”、“身體怎么樣”、“正在忙什么”等,在涉外交往中并不適用。一般而言,在問候外國人時,可問候?qū)Ψ健澳愫谩?,或者說“很高興認(rèn)識你”,“見到你很高興”。具體問候?qū)Ψ健霸绨病?、“午安”、“晚安”,也是可以的?BR> 二是要注意問候的先后次序。在交往雙方相見時,通常應(yīng)由身份較低的一方首先向身份較高的一方。若同時需要問候許多人時,要以由尊而卑或者由近而遠(yuǎn),依次而行。當(dāng)他人率先問候自己時,應(yīng)立即予以回應(yīng)。
三是要重視問候的態(tài)度表現(xiàn)。在交際場合與他人相見時,一定要主動而熱情地問候?qū)Ψ?。要真正作到這一點(diǎn)至少要注意以下三條:
第一,一定要面含真誠的微笑。
第二,一定要神態(tài)大方地正視對方的雙眼。
第三,一定要發(fā)出清晰而爽朗的聲音。
在涉外交往中,選擇何種具體的見面禮節(jié),頗有講究。對中國人而言,既可以沿用自己的習(xí)慣做法,也可以比照交往對象的特殊做法,對其加以模仿。當(dāng)前,中國人在日常生活中所采用的見面禮節(jié),主要有握手禮、拱手禮、舉手禮、脫帽禮、注目禮、起身禮等。其中尤以握手禮適用于涉外交往活動。
握手需要關(guān)注以下三點(diǎn)。
第一,要專心致志。在一般情況下握手時應(yīng)當(dāng)面含笑意,起身站立,用右手與對方右手完全相握后,上下晃動兩三下,用力不重不輕,時間大約要三至五秒鐘。最重要的是握手時務(wù)必要正視對方的雙眼,并與對方稍事寒暄。
第二,要留意次序。基本規(guī)則是:應(yīng)由握手雙方之中身份為尊的一方首先伸出手來。即職務(wù)高者與職務(wù)低者握手時,應(yīng)由職務(wù)高者首先伸手;女士與男士握手時,應(yīng)由女士首先伸手;長輩與晚輩握手時,應(yīng)由長輩首先伸手。當(dāng)來賓抵達(dá)時,應(yīng)由主人首先伸手;而當(dāng)來賓告辭時,應(yīng)由來賓首先伸手。
第三,要回避禁忌。一是不要戴著手套握手,二是不要戴著墨鏡握手,三是不要用左手握手,四是盡量不要用雙手與初次相識的異性握手,五是不要在多人握手時交叉握手。
再次,是互換名片時注意的事項。在涉外交往時,與外國人互換名片,通常在下述幾個方面必須嚴(yán)格地遵守禮儀規(guī)范。
其一,是參加涉外交往時,應(yīng)隨身必備名片。按照慣例,在外事活動中,一般不宜主動向外國友人索取名片。然而,當(dāng)對方主動提議互換名片,率先將名片遞送過來,或是我方有必要進(jìn)行較為周詳?shù)淖晕医榻B、在拜訪外人員需要經(jīng)由他人代為通報時,都需要使用自己的名片。因此參加涉外活動前,即應(yīng)將本人的名片裝入專用的名片包,或是放在上衣口袋之中,以供隨時取用。
其二,是遞送本人名片時,應(yīng)當(dāng)彬彬有禮。需要將本人名片遞交給外國友人時,應(yīng)當(dāng)起身站立,走向?qū)Ψ?,面含笑意,以右手或雙手捧著或拿著正面面對對方的的名片,以齊胸的高度,不緊不慢地遞送過去。與此同時嘴里應(yīng)當(dāng)說明:“請多關(guān)照”,“請多指教”或是“希望今后保持聯(lián)絡(luò)”。同時向多人遞送本人名片時,可由尊而卑或近而遠(yuǎn),依次而行。其三,是接受他人名片時,應(yīng)當(dāng)畢恭畢敬。當(dāng)他人主動將名片遞給自己時,一定要表現(xiàn)出自己的恭敬、重視之意。首先要起身站立,迎上前去,中稱“謝謝”。然后,務(wù)必要用右手或雙手并用將對方的名片鄭重其事地接過來,捧到面前,仔細(xì)默念一遍。最后,應(yīng)將對方的名片收藏于自己的名片包或是上衣口袋內(nèi),并隨之遞上自己的名片。其四,是參與國際交往時,當(dāng)熟知名片的特殊用途。在國際交往中私人名片還可以發(fā)揮下列幾種特殊作用。第一,可以之代替私人書信。第二,可以之代為引薦他人。第三,可以代替送禮時專用的禮單。第四,可以之在拜訪時代為通報或代替留言。 第五,可以之向親朋好友通知本人的有關(guān)變動。
最后,是座次排列時的規(guī)范做法。與外國友人相見時,往往不可避免要涉及賓主雙方座次的排列問題。在涉外交往中,會見、談判、舉行簽字儀式、進(jìn)行合影留念時,各自都有自己特殊的位次排列方法。會見,也叫禮節(jié)性會晤。它一般所用時間較短,賓主雙方僅是出于禮貌而與對方應(yīng)酬一番。正式的涉外會見,最好安排在專門的會客室或會見廳之內(nèi)舉行。其位次排列的方法,主要有以下三種。一是相對式。指賓主雙方會見時面對面而坐,便于進(jìn)行交流。一般應(yīng)以會客室的正門為準(zhǔn)。面對正門的一方為上,應(yīng)請來賓就座。背對正門的一方應(yīng)是東道主就座。若賓主雙方俱不止一個人,則除主人與主賓之外,雙方其他人員均應(yīng)按照具體身份的高低,由尊而卑,自右而左依次排列在主人或主賓兩側(cè)。二是并列式。指賓主雙方會見時面對會客室或會見廳的正門并排而坐,可顯示雙方的平等與親密。它的具體排列是主人在左,主賓在右。賓主雙方的其他人員按照具體身份的高低,依次在主人、主賓的一側(cè)排開。三是自由式。請賓主自由就座。在舉行多邊會見時,此種方法尤為適用。談判,亦稱會談。它指的是有關(guān)各方為了各自的.利益,通過接觸與磋商,就某些性的問題達(dá)成協(xié)議或者妥協(xié)。各類談判,都有很高的禮儀要求,目前,我國所采用的談判的位次的排列方法,主要有三種。其一,是相對式。它主要適用于雙邊談判。具體又分為兩種情況。一是談判桌橫放,客方面對正門而坐,主方背對正門而坐。二是談判桌豎放,以進(jìn)門時面向為準(zhǔn),右側(cè)為上,請客方就座;左側(cè)為下,請主方就座。在談判時,雙方的主談?wù)邞?yīng)居中而坐,其他人員應(yīng)遵循右高左低的慣例,依照各自實(shí)際身份的高低,自右而左分別就座于主談?wù)叩膬蓚?cè)。按慣例,各方的譯員應(yīng)就座于主談?wù)叩挠覀?cè) ,并與之相鄰。其二,是主席式。它主要適用于多邊談判。屆時,可在談判廳內(nèi)面對正門設(shè)置一主席臺,其他各方人員均應(yīng)背對正門,分片就座于主席臺的對面。在談判進(jìn)行中,各方發(fā)言者須依次走上主席臺,面對大家,闡述自己的見解。其狀況,有如大會發(fā)言。其三,是圓桌式。它也適用于多邊談判。在談判現(xiàn)場僅設(shè)置一張圓桌,由各方人員不分座次,自由就座。舉行簽字儀式,是各約、協(xié)議生效的必經(jīng)步驟,也是禮儀性極強(qiáng)的一項活動。
舉行簽字儀式時位次排列的講究是,簽字桌橫放,客方簽字者面對正門居右而坐,主方簽字人則應(yīng)對正門居左而坐。雙方的助簽者應(yīng)站立各自一方簽字人外側(cè)。其他人員則按職務(wù)高低,自左至右(客方)或自右至左(主方)排列成一行,站立于已方簽字人的身后。也可以以一定的順序就座于已方簽字人的正對面。在會見外賓時如安排中外雙方人員合影留念,一般應(yīng)請雙方人員列成一行, 客方人員按其身份自自左至右居于右側(cè),主方人員按其身份自右而左居于左側(cè) 。若一行站不完人時,則可參照“前高后低”的規(guī)則,排成兩行或三行。
以上就是涉外商務(wù)交往中的見面禮儀的內(nèi)容,感謝閱讀。
涉外交往禮儀方案設(shè)計篇十
涉外禮儀是指對外交往時所使用的國際通行的禮節(jié)和儀式。它與我國的傳統(tǒng)禮儀有很多相同之處,但也有很多不同點(diǎn)。
涉外禮儀也可稱為國際禮儀。
與我國傳統(tǒng)禮儀相比,它的特點(diǎn)體現(xiàn)在以下兩個方面:
(1)強(qiáng)調(diào)對個人的尊重,對個人隱私的尊重。
(2)強(qiáng)調(diào)女士優(yōu)先。
(1)不卑不亢,互相尊重。
(2)入鄉(xiāng)隨俗,求同存異。
(3)女士優(yōu)先,注重次序。
儀容通常是指人的容貌,包括未被衣服遮住的身體的部位.
儀表是指人的整體外貌,包括面貌、衣著和飾物。
對秘書人員來說,儀容和儀表的基本要求如下:
頭發(fā)要勤于梳洗和整理,不能有頭皮屑或油汗味;
發(fā)型要整齊美觀。男性不宜長發(fā)披肩;女性留長發(fā)不要遮住眼睛,染發(fā)要慎重。
面容要保持干凈,特別要注意耳朵、鼻孔、脖子、指甲縫等易疏忽的部位。
衣服應(yīng)天天換洗,并熨燙平整。
服裝是由面料、款式、顏色這三個要素組成的。
穿著是一門很深的學(xué)問。
著裝反映了一個人的品味和教養(yǎng),也會影響秘書工作。
衣著要符合自己的身份、職務(wù),應(yīng)顯出秘書人員的大方、精干、務(wù)實(shí)、可信的風(fēng)格。
在此,我們僅從禮儀的角度探討著裝問題,即使衣著合乎身份、維護(hù)形象、符合禮儀的原則和方法。
著裝的基本原則。
著裝的基本原則是國際通行的tpo原則:
t(time)時間;
p(place)地點(diǎn);
o(object)目的。
在為自己挑選服裝時,不可忽視tpo原則。
(1)時間。
一年有四季,四季的著裝不同;一天分晝夜,晝夜的著裝有異;一個星期有7天,5天工作,2天休息,所著服飾也不會一樣。需要特別注意的是,白天工作或休閑所穿的服飾,與晚上進(jìn)行社交活動時所穿的服飾有很大差別。在涉外活動中,更要重視這一點(diǎn)。
(2)地點(diǎn)。
地點(diǎn)的變化也會影響著裝。在工作單位應(yīng)該穿正裝,但如果把正裝穿到休閑場合,就顯得不倫不類。
(3)目的。
對目的的理解可以從兩個方面講:
一方面是做事的目的,如參加會談或主持典禮;
另一方面是人們希望通過服飾傳達(dá)給別人的印象,是嚴(yán)謹(jǐn)、高雅、成熟,還是獨(dú)特、隨意、幼稚。
這兩方面均會影響到對服飾的選擇。
2.公務(wù)場合的著裝。
公務(wù)場合的氣氛是嚴(yán)肅的,講究高效率地工作。
所以,公務(wù)場合的著裝,要簡潔、明快,適宜工作。作為秘書,性別不同,著裝應(yīng)有所區(qū)別。
男士的著裝:深色西服套裝是標(biāo)準(zhǔn)的公務(wù)場合著裝。
單排扣西服可以不系扣;如果系扣,兩??凼降闹幌瞪峡郏?凼降闹幌抵虚g的那粒。
雙排扣的西服不宜敞開穿。
夏天或在熱帶地區(qū),可以只著襯衣,不著外套。
襯衣的領(lǐng)子和袖口務(wù)必要干凈、挺括。不系領(lǐng)帶時,襯衣領(lǐng)口的扣子一定要解開。襯衣的下擺一定要系在褲內(nèi),袖口的扣子要扣上,不能把袖子卷起來。
深色西服一定要配深色襪子及皮鞋,白色襪子不可與西服相配。
女士的著裝:西服套裙是傳統(tǒng)的選擇。
顏色可以是深藍(lán)、深灰、淺灰、咖啡色、駝色系列等。
這些顏色傳遞給人的感覺是:
成熟、能干、自信、沉著,這些都是職業(yè)女性最應(yīng)具備的素質(zhì)。
這些顏色的外套也容易與其他顏色的襯衣相配。
絲襪的顏色應(yīng)接近膚色,黑色絲襪只能配黑色裙子。
請記住“裙子越短襪子越長”這句話,裙擺一定要遮住襪口.
皮鞋的樣式不要太時髦,黑色或與服裝同色系最好。
夏季的衣服切忌過薄、過露、過透。
目前,職業(yè)裝的流行趨勢越來越休閑化.但較合適的休閑尺度,并不容易掌握。
無論怎樣變化,著裝的原則不會改變,記住并學(xué)會運(yùn)用這一原則,將有助于應(yīng)對各種場合。
3.休閑場合的著裝。
休閑場合的著裝追求的是舒適、自然。健身、購物、旅游、居家等,都可以穿休閑裝。
4.社交場合的著裝。
社交場合的著裝應(yīng)該高雅、漂亮、時尚。
男性可以著深色西裝、中山裝或近年流行的“唐裝”。
女性可著連衣裙、套裙。參加晚間的盛宴、舞會、音樂會等活動,可穿單色的晚服或旗袍。
5.服飾的搭配。
首飾的選擇也要遵守tpo原則:
公務(wù)場合佩戴的首飾應(yīng)該簡潔,只戴一兩件即可;
休閑場合佩戴的首飾,則可以更突出個性,可以造型新穎、色彩明麗;
社交場合的首飾應(yīng)該是華麗的大型首飾。
涉外交往禮儀方案設(shè)計篇十一
(1)應(yīng)邀出席重大的涉外政務(wù)、公務(wù)、商務(wù)活動或隆重的儀式活動,需服從禮賓次序安排。
(2)入座前,預(yù)先了解自己的桌次和座次。
(3)入座時注意桌上座位卡是否寫著自己的名字,忌魯莽或隨意入座。
(4)女性入座時應(yīng)注意姿態(tài)端正并整理裙裝。
(5)在條件許可時應(yīng)從座椅的左側(cè)入座。
(6)入座時如遇鄰座是身份高者、年長者、婦孺、殘疾人士,應(yīng)主動禮讓或協(xié)助他們先坐下。
涉外交往禮儀方案設(shè)計篇十二
2、朋友是另一個自己。——西塞羅。
3、近賢則聰;近愚則聵?!と招?。
4、好正道則正人至,好邪道則邪人至。——程顥。
5、歲寒知松柏;患難見交情。
6、貧游不可忘,久交念敦敬?!U照。
8、妥協(xié)對任何友誼都不是堅固的基礎(chǔ)?!└隊?。
9、先人而后己?!抖Y記》。
10、了解一個人的朋友實(shí)際上創(chuàng)造了那個人?!_曼·羅蘭。
11、什么是朋友?朋友就是你可以精誠相待的人?!ァた颂m。
12、世界上沒有比一個既真誠又聰明的朋友更可寶貴的了。
13、不就利,不違害,不強(qiáng)交,不茍絕,惟有道者能之?!跬?。
14、莫愁前路無知己,天下誰人不識君?!哌m。
15、保持友誼的最好辦法就是任何事情也不假手于他,同時也不借錢給他?!A_。
17、順境時容易發(fā)現(xiàn)朋友,逆境時就極其困難了。——艾匹克蒂塔。
18、不管怎樣困難,不要求人憐憫。
19、友情的紐帶,或會因情緒激動而繃緊,但決不可折斷。——林肯。
20、友誼、活躍和青春的歌聲會減輕我們的痛苦?!沾膭P維支。
21、人生何處不相逢,相逢何必曾相識?
22、友誼使歡樂倍增,悲痛銳減?!喔?BR> 23、沒有彼此的敬重,友誼是不可能有的。
24、人之相知,貴在知心?!?漢)李陵。
25、得意客來情不厭;知心人到話投機(jī)。
26、世間最美好的東西,莫過于有幾個頭腦和心地都很正直的嚴(yán)正的朋友?!獝垡蛩固埂?BR> 27、淺近輕浮莫與交?!灹帧?BR> 28、先相信你自己,然后別人才會相信你我?!栏衲?。
29、友誼是一種相互吸引的感情,因此它是可遇而不可求的。——羅蘭。
30、赤誠招來飛鴻落;深情激得玉石開。
31、友誼如清風(fēng),吹散你心頭的愁云;友誼似甘泉,滋潤你干涸的心田;友誼更像一座燈塔,照亮你行進(jìn)的航向。真正的友誼,不需要甜言蜜語,不需要利益交換。真正的友誼,需要的是相互理解、相互信任、相互襯托。只有這樣,友誼才能化為一條麗彩虹,豐富你多彩的人生。
32、真正的友誼是一種緩慢生長的植物,必須經(jīng)歷并頂?shù)米∧婢车臎_擊,才無愧友誼這個稱號。
33、友情正如一條彎彎的溪流,總在拐彎抹角間流瀉出真誠與摯愛;友情也正如一絲溫暖的春風(fēng),總在不經(jīng)意間帶來振奮與愜意;友情更如冬日里火爐旁的傾談,在光和熱的傳遞中,也在只言片語中令人淚流滿面。
34、即使我們很少相聚,但這么多年來你一直在我的身邊,在我迷惘無助的時候你總會帶我走最正確的那條路,正如所說的世界這么大,能遇見真的不容易,況且能和你做閨蜜,我們要一起永遠(yuǎn)快樂。
35、想要得到真正的友誼,就必須學(xué)會寬容,寬容是做人的基本。一個人如果待人寬容友善,不僅能贏得別人的贊賞,還能搭起友誼的橋梁,更好的和別人交往。
36、時間沖不淡友情的酒,距離拉不開思念的手,祝福您,永遠(yuǎn)永遠(yuǎn)!愿幸福時時砸您的頭,快樂刻刻絆您的腳。
37、真正的友情也需要細(xì)水長流,時間是不會沖淡對彼此的感情,我們身邊總有許多人離去,變得陌生,剩下的,才是你最應(yīng)該去珍惜的人。
38、說吃虧就是廉價的人,多半不是吃虧的人。
39、動身的時刻到了,讓我們走吧!不必惋惜,也無需告別,縱使歌聲漸漸地沉寂下去,我們的心也會永遠(yuǎn)地跳蕩不息。
40、在這個憂傷而明媚的季節(jié),我從我單薄的青春里打馬而過,穿過紫堇,穿過木棉,穿過時隱時現(xiàn)的悲喜和無常。
41、其實(shí)我們就是想找一個談得來,合脾氣,在一起舒坦,分開久了有點(diǎn)想念的人,愛情如此,友情同理。
42、這個世界欺騙了我,我必須給與還擊,我不會放掉任何一丁點(diǎn)兒屬于我的幸福,哪怕付出的代價是從此墜入地獄,我也在所不惜。
43、在最窩囊和無助的時候,能夠懂你、耐心地和你說話,并且用真實(shí)的情感安慰你的人。在現(xiàn)實(shí)的生活中,哪怕有一個這樣的人也不容易。
44、真正的好朋友不是有聊不完的話題,而是即使沉默相對,也不會覺得尷尬。
45、美好的友情,就像那一縷芳香,會把你引向清新的世界;只要還有一點(diǎn)記憶,一點(diǎn)機(jī)緣,一個故事就會永遠(yuǎn)永遠(yuǎn)。
46、好想,好想你!如果清風(fēng)有情,請帶去我對你的思念,這一生都為你牽掛;如果白云有意,請帶去我對你的愛戀,生生世世都愿和你共纏綿。
47、朋友朋友請注意,時常減壓放放氣。壓力過大傷身體,顏老短命易生氣。今日健康換財富,明日悔恨不當(dāng)初。時常出門散散心,工作休閑兩不誤。
48、友情是沒有翅膀的愛情。由於某種目的而開始的友情無法持續(xù)到目的達(dá)成的時刻。
49、人生中有了友情就不會感到孤獨(dú)日子就會變得豐富多彩。因為友情是夢的編者它在人生中綻放亮麗的青春釋放迷人的芬芳。
50、越喜歡一個朋友,嘴就越毒,恨不得三百六十五天每天都趴在對方耳邊不重樣地羞辱對方。
51、友誼往往是由一種兩個人比一個人更容易實(shí)現(xiàn)的共同利益結(jié)成的,只有在相互滿足時這種關(guān)系才是純潔的。
52、誰說只有在愛情里,才會失去再愛的力氣?當(dāng)我遇見那個我生命中最重要的摯友后,我覺得自己再也不會對任何其他人,如對當(dāng)初那個人一般,掏心掏肺,無話不說。
53、她是全世界除了我媽以外最嫌棄我的女人,卻也希望我遇上全世界最好的男人。
54、我過我的生活,她過她的生活,但是不論多久,在一起的時候還是像同一個人一樣。我們變成了更好的自己,帶給對方的都是滿滿的正能量,對于我說,她是恩惠。與其說是朋友,不如說是家人。
55、真摯的友誼,不會因時間的阻隔而沖淡。昔日的承諾,也不會因漫長的歲月而改變。
56、有情千里不遠(yuǎn),有緣一線可牽。相知是情,相識是緣。朋友,一路走好!
57、我就還想,我結(jié)婚的時候你就是我的伴娘,你還說過要做我孩子的干媽,我們老了還要呆在一起曬太陽。
58、回憶那些在一起的時光,友情的歲月是記憶里最美的畫面。
59、友誼如彩綢,我們共同剪裁,縫制成一件件絢麗的衣衫;友誼如油彩,我們共同調(diào)色,描繪出一片片美妙的景色。
60、生活中兩個人,不一定非要有愛情才能在一起,有時候友情可以讓兩個人的感情延續(xù)得更加深遠(yuǎn)。
涉外交往禮儀方案設(shè)計篇十三
在涉外交往中,每個人都會面臨一個非常實(shí)際的問題:同樣一件事情,在不同國家、不同地區(qū)、不同民族,往往存在著各不相同的處理方式;面對同一難題,來自不同國家、不同地區(qū)、不同民族的人們,通常會給出截然不同的答案,這是由于人們的思維方式與風(fēng)俗習(xí)慣不同所使然。例如,在中國的傳統(tǒng)文化里,菊花一向被視為高潔脫俗之物,歷來被文人墨客所贊頌。然而與歐美許多愛花的國家的人士打交道時,卻萬萬不得以之相贈。因為菊花在那里通常只用于喪葬活動。凡此種種,不勝枚舉。
在涉外活動中,人們面對這些不同國家、不同地區(qū)、不同民族的千差萬別的風(fēng)俗習(xí)慣,應(yīng)當(dāng)保持清醒的`頭腦,科學(xué)、合理、妥善地予以處理。其根本原則就是必須堅持求同存異,遵守慣例。
求同者,則是要求人們在涉外交往中善于回避差異,善于尋求交往雙方的共同點(diǎn)??傊?求同存異就是要求人們在涉外活動中承認(rèn)個性,堅持共性。另一方面,則要堅持遵守慣例。所謂慣例,在此是指有關(guān)國際交往的習(xí)慣性做法。
在涉外交往中要重視“入國而問禁,入鄉(xiāng)而問俗,入門而問諱”。根據(jù)國際慣例,當(dāng)我方人員身在異國他鄉(xiāng)時,應(yīng)講究“客隨主便”,做到“入鄉(xiāng)隨俗”。而當(dāng)我方人員身在自己國家,充當(dāng)東道主之時,則應(yīng)講究“主隨客便”。
堅持入鄉(xiāng)隨俗也存在一個適用范圍的問題,在國際交往中,尊重從來都是相互的,在我方人員尊重外方人士的同時,必須不失自尊,外方人士亦須對我方人員表示應(yīng)有的尊重。倘若外方的某些特有習(xí)俗不合時宜,如有辱我方的國格、人格,有悖社會公德,或有礙我方人員的生命安全,我方人員就不能無原則、無條件地盲從。
涉外交往禮儀方案設(shè)計篇十四
20xx年,全市商務(wù)系統(tǒng)認(rèn)真貫徹落實(shí)市委、市政府的決策部署,著力推進(jìn)商務(wù)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定增長、提質(zhì)增效,為全市經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展作出了重要貢獻(xiàn)。
(一)招商引資取得新突破。
20xx年,全市引進(jìn)項目249個,投資總額億元,其中,億元以上制造業(yè)項目65個,投資超10億元項目9個。吸收外資方面,全市合同外資金額億美元,下降;實(shí)際吸收外資金額為億美元,增長3%,高于全省平均水平個百分點(diǎn)。
(二)對外貿(mào)易穩(wěn)定運(yùn)行。
全市進(jìn)出口貿(mào)易總額億元,下降,其中,出口億元,增長3%;進(jìn)口億元,下降%。進(jìn)出口、出口增速分別高于全省平均水平和個百分點(diǎn)。
(三)社會消費(fèi)穩(wěn)定增長。
全市社會消費(fèi)品零售總額億元,增長,較上年提高個百分點(diǎn)。其中,城鎮(zhèn)實(shí)現(xiàn)零售總額億元,增長;鄉(xiāng)村實(shí)現(xiàn)零售總額億元,增長;限額以上實(shí)現(xiàn)零售總額億元,增長。
(四)口岸通關(guān)安全暢通。
全市口岸進(jìn)出口貨物量萬噸,下降,其中,出口貨物量萬噸、增長;進(jìn)口貨物量萬噸,下降。水運(yùn)進(jìn)出口集裝箱萬標(biāo)箱,增長。進(jìn)出境旅客萬人次,增長。
(一)加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)研究,明確招商方向。
貫徹實(shí)施“1+5”珠西行動計劃和市委、市政府打造“五大千億產(chǎn)業(yè)集群”的工作部署,積極開展產(chǎn)業(yè)研究,編制《先進(jìn)裝備制造業(yè)產(chǎn)業(yè)初步研究》、《海洋工程裝備制造業(yè)產(chǎn)業(yè)研究》、《新能源汽車項目分析》、《江門市整車及零部件招商路線》、《江門市智能制造裝備產(chǎn)業(yè)招商戰(zhàn)略路線圖》等產(chǎn)業(yè)研究報告,明確產(chǎn)業(yè)招商主攻方向,鎖定招商主要目標(biāo)對象,提高招商的針對性和實(shí)效性。
(二)主動出擊,開展“敲門招商”
市主要領(lǐng)導(dǎo)率隊先后赴北京、上海、香港、大連、沈陽、煙臺、杭州、諸暨、蘇州、柳州等國內(nèi)城市,以及法國、西班牙、瑞士、德國、意大利和波蘭等歐洲國家開展“敲門招商”,拜訪了一大批央企、知名民企、世界500強(qiáng)和大型跨境企業(yè),推動了一批項目落戶。成功引進(jìn)富華工程裝備制造項目、得潤電子鶴山工業(yè)園、廣東海亮銅業(yè)有限公司、地爾漢宇新能源汽車高效電機(jī)項目、美心食品、百匯模具等投資超10億元的制造業(yè)項目。與浪潮集團(tuán)、新電信集團(tuán)簽訂濱江大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)基地、臺山云資源中心等5個戰(zhàn)略合作協(xié)議,與西門子在20xx年廣東經(jīng)濟(jì)發(fā)展國際咨詢會上簽署合作備忘錄,與中集集團(tuán)簽訂深化合作備忘錄,與nec信息系統(tǒng)(中國)有限公司簽訂建設(shè)智慧城市戰(zhàn)略合作備忘錄。
(三)創(chuàng)新招商平臺,加強(qiáng)招商推介。
舉辦以“珠西策源地·江門再出發(fā)”為主題的20xx年江門市引資引智創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新推介會,簽約合作項目209個,投資總額1475億元;推出招商項目93個,投資總額1119億元。在北京、杭州、法國巴黎、德國慕尼黑舉辦江門市投資環(huán)境推介會,聯(lián)合香港投資推廣署在中國臺灣臺中舉辦“香港﹒江門﹒臺中交流會”。參加珠西裝備制造業(yè)投資洽談會,協(xié)助舉辦中位協(xié)“百聯(lián)百城百用”走進(jìn)江門北斗論壇、20xx第十四屆香港珠三角工商界合作交流會等活動。
(四)加強(qiáng)服務(wù)企業(yè),促進(jìn)外貿(mào)穩(wěn)增長。
涉外交往禮儀方案設(shè)計篇十五
(1)握手致謝。在參加各種涉外交往中,當(dāng)接受賓朋的禮品時,應(yīng)恭敬有禮地雙手接過,并握手致謝。
(2)適當(dāng)贊美。許多歐美人,喜歡別人接受禮品時,打開包裝親眼欣賞并贊美一番。此時,我們可仿效他們的做法,適時贊譽(yù)禮品,以表示自己的感謝之情。收到寄來的或派人送來的禮品,應(yīng)及時復(fù)寄一張名片或簡函,以示謝意。
(1)數(shù)字禁忌。各民族及不同宗教信仰的人們對數(shù)字均有一些忌諱,如信奉天主教、基督教的信徒十分忌諱“13”和“星期五”,認(rèn)為這一數(shù)字和日期是厄運(yùn)和災(zāi)難的象征。在涉外活動中要避開與“13”、“星期五”有關(guān)的一些事情,更不要在這一天安排重要的政務(wù)、公務(wù)、商務(wù)及社交活動。日本人忌諱4字,是因4字與死的讀音相似,意味著倒霉和不幸。所以與日本友人互贈禮品時切記不送數(shù)字為4、諧音為4的禮品;不要安排日本人入住4號、14號、44號等房間。
(2)肢體禁忌。同一個手勢、動作,在不同的國家里表示不同的意義,比如拇指和食指合成一個圈,其余三個手指向上立起,在美國表示ok,但在巴西,這是不文明的手勢。在中國,對某一件事、某一個人表示贊賞,會蹺起大拇指,表示“真棒”!但是在伊朗,這個手勢是對人的一種侮辱,不能隨便使用,想贊賞伊朗人忌伸大拇指。在我國搖頭表示不贊同,在尼泊爾則正相反,表示很高興、很贊同。另外注意適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用手勢,可以增強(qiáng)感情的表達(dá);但與人談話時,手勢不宜過多,動作不宜過大,應(yīng)給人含蓄而彬彬有禮的感覺。
(3)顏色禁忌。日本人認(rèn)為綠色是不吉利的;巴西人以棕黃色為兇喪之色;歐美國家以黑色為喪禮的顏色;敘利亞人將黃色視為死亡之色;比利時人最忌藍(lán)色;土耳其人認(rèn)為花色是兇兆,布置房間時不用花色;埃及人認(rèn)為藍(lán)色是惡魔的象征。
涉外交往禮儀方案設(shè)計篇十六
在一般涉外友好交往中,有時要贈送一些小禮品。譬如,去探視病人,參加婚禮,常常帶上一束花。相處較長的朋友,離別前往往贈送一件小紀(jì)念品等等。在很多國家都是這樣做的。
贈送禮品,不是為滿足某人的欲望,也不是顯示自己的富有,而是為表示對別人的祝賀、慰問、感謝的心意。常言道“禮輕人意重”。因此在選擇禮品時,往往是挑選一些物美價廉,具有一定紀(jì)念意義、民族特色,或具有某些藝術(shù)價值,或為受禮人所喜愛的小藝術(shù)品、小紀(jì)念品、食品、花束、書籍、畫冊、一般日用品等。
選擇禮品還應(yīng)在條件允許的情況下,考慮受禮人的.愛好。有的物品在這個國家很受歡迎,到另外一個國家則可能并不稀罕。因此要根據(jù)不同國家、地區(qū)的習(xí)慣與個人的喜好作些必要的選擇。
贈送禮品還應(yīng)考慮具體情況與場合。一般應(yīng)邀赴私人家宴,應(yīng)為女主人帶些小禮品,如土特產(chǎn)、小藝術(shù)品、紀(jì)念品、食品、水果,以及花束等。有小孩子的,還可送糖果、玩具等。應(yīng)邀參加婚禮,除藝術(shù)品外,還可贈送花束以及實(shí)用物品等。探視病人,可根據(jù)具體情況,送些對病人有益或為病人喜愛的食品、花束。新年、圣誕節(jié),一般送日歷、酒、茶、煙、糖果、巧克力等。出席官方或民間組織的酒會、招待會、較大的宴會等,則可不必送禮。必要時只是送花籃、花束等。
贈送的禮品要用禮品紙(花色、彩色紙)包裝。即使禮品本身裝在盒子里,也要另加包裝。然后用彩帶系成漂亮的蝴蝶結(jié)、梅花結(jié)。
禮物一般應(yīng)當(dāng)面贈送。但有時參加婚禮等,也可預(yù)先送去。祝賀節(jié)日、贈送年禮,可派人送上門或郵寄。這時應(yīng)隨禮品附上送禮人的名片,也可以手寫祝賀詞,裝在大小相當(dāng)?shù)男⌒欧庵?,信封上注明受禮人姓名(不寫地址),貼在禮品包裝的上方。
當(dāng)面受禮時,應(yīng)雙手接受禮品,握手,并感謝對方。西方人的習(xí)慣是當(dāng)面打開包裝,欣賞一下禮品。有時送禮人還可對禮品作一些介紹說明。收到送來的或郵寄的禮品,應(yīng)回復(fù)一張名片或親筆信表示感謝。
涉外交往禮儀方案設(shè)計篇十七
(1)握手禮。握手是大多數(shù)國家見面和離別時相互致意的禮儀。握手既是人們見面相互問候的主要禮儀,還是祝賀、感謝、安慰或相互鼓勵的適當(dāng)表達(dá)。如對方取得某些成績與進(jìn)步時,對方贈送禮品,以及發(fā)放獎品、獎狀、發(fā)表祝詞后,均可以握手來表示祝賀、感謝、鼓勵等。
(2)鞠躬禮。與日本、韓國等東方國家的外國友人見面時,行鞠躬禮表達(dá)致意是常見的禮節(jié)儀式。鞠躬禮分為15°、30°和45°的不同形式;度數(shù)越高向?qū)Ψ奖磉_(dá)的敬意越深?;驹瓌t:在特定的群體中,應(yīng)向身份最高、規(guī)格最高的長者行45°角鞠躬禮;身份次之行30°角鞠躬禮;身份對等行15°角鞠躬禮。
(3)擁抱禮。兩人正面站立,各自舉起手臂,將右手搭在對方的左肩后面,左臂下垂,左手扶住對方的右后腰。首先向左側(cè)擁抱,然后向右側(cè)擁抱,最后再向左側(cè)擁抱。
(4)親吻禮。長輩與晚輩親吻的話,長輩吻晚輩的額頭,而晚輩吻長輩的下頜。同輩人或兄弟姐妹親吻的話,只能相互貼一貼面頰。
(5)吻手禮。吻手禮即男士親吻女士的手背或手指。吻手禮的接受只限于已婚的女性。男士以右手或雙手輕輕抬起女士的右手,俯身彎腰用微閉的雙唇,象征性去輕觸一下女士的手背或手指。
(1)在涉外交往中,一般對男子均稱某某先生,對女子均稱某某夫人、女士或小姐;對已婚女子稱夫人、女士,未婚女子稱小姐;對不了解其婚姻情況的女子也可稱作小姐或女士。對地位較高、年齡稍長的已婚女子稱夫人。近年來,女士已逐漸成為對女性最常用的稱呼。
(2)對于有學(xué)位、軍銜、技術(shù)職稱的人士,可以稱呼其頭銜。
(3)對于地位較高的官方人士(一般指政府部長以上的高級官員),按其國家情況可稱“閣下”,如某某“總統(tǒng)閣下”、“主席閣下”、“部長閣下”等;對君主制的國家,按習(xí)慣對其國王、皇后可稱為“陛下”;對其王子、公主或親王可稱為“殿下”;對其公、侯、伯、子、男等有爵位的人士,既可稱呼其爵位,也可稱呼“閣下”或者“先生”。但是美國、墨西哥、德國等國卻沒有稱“閣下”的習(xí)慣,因此對這些國家的貴賓可稱先生。
(1)介紹的方式。在涉外場合與初次見面的人士認(rèn)識,可由第三者介紹,也可做自我介紹相識。為他人介紹時,要先了解雙方是否有結(jié)識的愿望,不要貿(mào)然行事。無論自我介紹或為他人介紹,做法都要自然。正在交談的人中,有你所熟識的,便可趨前打招呼,這位熟人順便將你介紹給其他客人。在這些場合亦可主動自我介紹,講清姓名、身份、(國家)單位,對方則會隨后自行介紹。為他人介紹時還可說明與自己的關(guān)系,便于新結(jié)識的人相互了解與信任。介紹具體人時,要有禮貌地以手示意,而不要用手指指點(diǎn)點(diǎn)。
(2)介紹的次序。應(yīng)把身份低、年紀(jì)輕的先介紹給身份高、年紀(jì)大的,把男子先介紹給女士。介紹時,除女士和年長者外,一般應(yīng)起立,但在會談桌上、宴會桌上可不必起立,被介紹者只要微笑點(diǎn)頭示意即可。
涉外交往禮儀方案設(shè)計篇一
講究儀表與衣帽整潔,面、手、衣履要潔凈。男子的頭發(fā)、胡須不宜過長,應(yīng)修剪整齊。指甲要經(jīng)常修剪,一般與指尖等長,不留污垢,保持手部清潔,若手部有疾癥或疤痕要戴手套。衣著要整潔筆挺,不能有褶皺,鈕扣均應(yīng)整齊,褲扣不能在室外或公共場合整理。襯衣一般為白色硬領(lǐng),袖與下擺不露出外套,并放入褲內(nèi)。要按交際場所或交際需要著裝。禮服、領(lǐng)帶或領(lǐng)花應(yīng)結(jié)好,佩戴端正,并備潔凈手絹與梳子。皮鞋應(yīng)擦亮。不要在人前做剔牙、摳鼻、掏耳、剪指甲、搔癢等不雅的小動作。也不要在人前打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、擦鼻涕、咳嗽,打噴嚏時應(yīng)用手帕、餐巾紙捂口鼻,面向一旁,避免發(fā)出大聲響。
1、立刻招待來訪的客人。
文秘都知道大部分來訪的客人對公司來說都很重要,要表示友好熱情和愿意提供服務(wù)的態(tài)度。如果你正在打字應(yīng)立即停止,即使是在打電話也要對來客點(diǎn)頭示意,但不需要馬上起來迎接,也不必與來客握手。
2、熱情主動問候客人。
打招呼時,應(yīng)輕輕地點(diǎn)頭并面帶笑容。如果是老客戶,稱呼要顯得比較親切。
4、鄭重接過對方的名片。
接名片時必須用雙手以示尊重,接過來后不可不屑一顧,隨手亂放,也不可拿在手中折疊玩弄。接名片時要確認(rèn)一下名片上所列對方姓名、公司名稱等。如見到不易拼讀的姓,不要隨便亂念,必須詢問對方。
5、有客人未預(yù)約來訪時,不要直接回答上司在或不在。而要告訴對方:“我去看看他是否在。”同時婉轉(zhuǎn)地詢問對方來意:“請問您找他有什么事?”如果對方?jīng)]有通報姓名則必須問明,盡量從客人的回答中,充分判斷能否讓他與上司見面。
6、判斷來客的身份與種類,以便決定是否引見,何者優(yōu)先等等。
盡管時下各種電訊手段十分發(fā)達(dá),但書信這種古老的信息傳遞方式仍然是人們交流思想、業(yè)務(wù)往來的重要途徑。借助書信工具傳遞信息,必須區(qū)分國內(nèi)書信與涉外書信,二者在格式^v^稱謂^v^郵發(fā)等方面有較大不同之處。
從格式上看,涉外書信如英文信件的基本格式為:
信頭及發(fā)信人地址^v^發(fā)信日期――見圖中1
稱呼――見圖中2。
正文――見圖中3。
結(jié)尾――見圖中4。
簽名――見圖中5。
英文書信的信頭,一般以寫信人自己的地址開始,格式同信封上的寫法相同。地址每行尾用逗號,最后一行末用句號。記住,不能在地址上寫自己的名字。地址下面接著的是日期,英文書信日期習(xí)慣寫法是先日、月,后年,美國人則先寫月、日,后寫年。日期用基數(shù)詞或序數(shù)詞均可。
英文書信的稱謂,是對收信人的尊稱語。大多寫在信箋左邊,約在信頭下半英寸之處。在私人信件中,常在收信人名前加上”親愛的”(dear)或”我親愛的”(mydear)。寫給年長者、老師或其他敬重之人,則在姓前加上”先生”、”夫人”或”太太”、”小姐”等。
英文書信正文同漢語一樣,是要給寫信人說的話。正文大多在稱謂下一行開始,信封的左邊要留有一英寸大小空白。
信的結(jié)尾往往是幾個常用的致敬語,緊接正文之下,結(jié)尾的第一個詞要大寫,最后一個詞后用逗號。私人書信結(jié)語大多為:“致以美好祝福,你的朋友”,或“順致敬意,你忠實(shí)的朋友”之類。
涉外交往禮儀方案設(shè)計篇二
(1)基督教。進(jìn)教堂要態(tài)度嚴(yán)肅,保持安靜。在聚會和崇拜活動中禁止吸煙?;酵揭话泔嬍持胁怀匝破?。
(2)^v^。根據(jù)教會的傳統(tǒng),^v^的主教、神父、修女是不結(jié)婚的。所以,同^v^人士交往時,見到主教、神父、修女不可問他(她們)“有幾個子女”、“愛人在哪里工作”等問題。
進(jìn)入教堂應(yīng)保持嚴(yán)肅的態(tài)度,切忌衣著不整或穿拖鞋、短褲。禁止在堂內(nèi)來回亂串、大聲喧嘩、交頭接耳、東張西望、打情罵俏、爭搶座位等,更不允許在堂內(nèi)吃東西、抽煙。
(3)*教。接待*客人一定要安排*席,特別要注意不要出現(xiàn)他們禁食的食物。*禁食自死物、血液、豬肉以及誦非*之名而宰的、*的、捶死的、跌死的、抵死的、野獸吃剩的動物。此外,還禁食生性兇猛的肉食動物,如:獅、虎、豺、狼、豹等;穴居的肉食動物,如:狐、獾、貍等;猛禽,如鷹、隼、鷂、鷲、貓頭鷹等;污濁不潔的動物,如鼠、蜥蜴等;兩棲動物,如蛇、蛤蟆、鱷魚等;以及豢養(yǎng)而不能吃的動物,如:馬、驢、騾、狗、貓等。*嚴(yán)禁飲用一切含酒精的飲料。對他們是不能祝酒的。
虔誠的*每天都要面向圣城麥加方向禮拜五次,要注意避開他們朝拜的方向。*國家規(guī)定星期五為休息日(聚禮日),*晌午要到*寺集體做禮拜,即聚禮。如果遇星期五注意安排時間讓虔誠的*做禮拜。
*忌諱用左手給人傳遞物品,特別是食物。給*遞東西時,注意不要用左手。
(4)佛教。在信奉佛教的國家里,如緬甸、泰國等東南亞國家,人們非常敬重僧侶。僧侶和虔誠的佛^v^一般都是素食者。他們非常注重頭部,忌諱別人提著物品從頭上掠過;長輩在座,晚輩不能高于他們的頭部;小孩子頭部也不能隨便撫摸,他們認(rèn)為只有佛和僧長或是父母能摸小孩的頭,意為祝福,除此就是不吉利,會生病。當(dāng)著僧人的面不能殺生、吃肉、喝酒等,男女也不能做過分親昵的舉動。在與僧人有直接面對的場合,女士穿著要端莊,不要穿迷你裙等過于暴露的衣著。
(5)印度教。信仰印度教(比如印度、尼泊爾等國)的^v^奉牛為神,認(rèn)為牛的奶汁哺育了幼小的生命,牛耕地種出的糧食養(yǎng)育了人類,牛就像人類的母親一樣。他們不吃牛肉,而且也忌諱用牛皮制成的皮鞋、皮帶。
(6)猶太教。猶太教認(rèn)為唯一可以食用的哺乳動物是反芻并有分蹄的動物,如牛肉,而不允許吃豬肉和馬肉。大多數(shù)飼養(yǎng)禽類(如雞、鴨、鵝等)是被允許的,但禁食鴕鳥和鴯鹋,食用的魚類必須有鰓和鱗,禁食軟體動物和甲殼類動物。猶太教認(rèn)為血是“生命的液體”而嚴(yán)禁食用。此外,奶品和肉品必須分開食用。
(7)道教。道教是*的傳統(tǒng)宗教,包括正一派和全真派兩大派別,所有道士不分男女可尊稱為道長。農(nóng)歷初一、十五及道教節(jié)日期間,道士和虔誠的道^v^一般都要素食。道教活動場所特別是殿堂內(nèi)禁止人大聲喧嘩、打鬧嬉戲、行為不端。在與道士直接面對的場合和進(jìn)入道教活動場所,女士衣著要端莊,不能過于暴露。道士的服飾物品特別是法服冠帽等忌諱別人觸摸。與道士交往一般行抱拳禮。與全真派道士交往,一般不詢問年齡、出家入道原因和有關(guān)家庭的問題。
涉外交往禮儀方案設(shè)計篇三
一、教學(xué)目標(biāo):
通過學(xué)習(xí),提高農(nóng)村勞動力素質(zhì)和就業(yè)技能,促進(jìn)農(nóng)村勞動力向非農(nóng)產(chǎn)業(yè)和城鎮(zhèn)轉(zhuǎn)移,實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定就業(yè)和增加農(nóng)民收入,推動城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會協(xié)調(diào)發(fā)展,加快全面建設(shè)小康社會的步伐。
二、教學(xué)重點(diǎn):
客房服務(wù)及前臺服務(wù):
1、顧客的滿意對任何一個成功的企業(yè)來說,都是至關(guān)重要的。為客人服務(wù)是當(dāng)今住宿業(yè)面臨的最重要的課題。
2、服務(wù)語言標(biāo)準(zhǔn)化及藝術(shù)化的基本要求。
3、服務(wù)語言分類及其運(yùn)用。
三、教學(xué)難點(diǎn):
服務(wù)語言標(biāo)準(zhǔn)化及藝術(shù)化的基本要求:
1.形式上的要求2.程序上的要求。
服務(wù)語言分類及其運(yùn)用:
四、教學(xué)方法:
采用課堂提問、討論、啟發(fā)、自學(xué)、辯論、難點(diǎn)的突破、重點(diǎn)的突出、例題的選擇、實(shí)訓(xùn)等。
五、教學(xué)過程:
涉外交往禮儀方案設(shè)計篇四
正確的站姿不但是自我尊重和尊重他人的表現(xiàn),也能反映出考生今后的工作態(tài)度和責(zé)任感。站姿的基本要求:端正、穩(wěn)重、親切、自然。下面介紹一下正確的禮儀站姿。
男生:抬頭挺胸,雙腳與肩同寬,忌八字,左手置于腰帶處,右手握住左手手腕,便于板書和手勢。
女生:抬頭挺胸,丁字步(即一腳稍微向前,腳跟靠在另一腳內(nèi)側(cè)),腿并攏,右手壓左手,手指并攏,自然置于小腹。
導(dǎo)入時的體態(tài)語言:手指并攏,小臂與手呈直線,肘部自然彎曲扭轉(zhuǎn),大臂和肘關(guān)節(jié)彎曲扭轉(zhuǎn),大臂和肘關(guān)節(jié)扭動時注意把握方向。
提問的體態(tài)語言:五指自然伸直,面帶微笑,身體向前傾,指向?qū)W生。
對學(xué)生評價的反饋體態(tài)語言:習(xí)慣手,向前伸直,手指握拳,伸出大拇指,指向?qū)W生。
考生在進(jìn)場時要面帶微笑,眼神要溫柔,不可左右環(huán)視,用余光掃視全場即可。然后要向考官問好,鞠躬,在授課時應(yīng)該站在中間區(qū)域,不可偏離中間位置,面試結(jié)束后,應(yīng)向考官致謝、鞠躬,適時的和考官進(jìn)行交流。
教師面試時的禮儀包括儀容、儀表、儀態(tài)三個方面,要求做到規(guī)范、自然、適度。儀容上,指的是考生的外觀、外貌,重點(diǎn)是指人的容貌,考生要做到妝容適度,女生不可讓染發(fā),不可整夸張妝容,要做到為人師表,面部表情要溫柔,舒適。儀表指的是著裝規(guī)范,考生不可穿奇裝異服,要衣著大方得體。儀態(tài)(舉止)即人的肢體所呈現(xiàn)的各種體態(tài)及其變動的行為動作和表情。
能進(jìn)入面試的考生都是在千軍萬馬中,取得階段性勝利的考生,考生在準(zhǔn)備面試的過程中決不能掉以輕心,必須認(rèn)真準(zhǔn)備每一個環(huán)節(jié),在儀容儀態(tài)儀表上首先進(jìn)行調(diào)整,以最優(yōu)美得體的姿態(tài)給考官留下一個好的最初印象,然后以過硬的知識儲備和語言表達(dá)能力在知識層面征服各位考官。
——西方餐桌禮儀和禁忌。
涉外交往禮儀方案設(shè)計篇五
(1)介紹的方式。
在涉外場合與初次見面的人士認(rèn)識,可由第三者介紹,也可做自我介紹相識。為他人介紹時,要先了解雙方是否有結(jié)識的愿望,不要貿(mào)然行事。無論自我介紹或為他人介紹,做法都要自然。正在交談的人中,有你所熟識的,便可趨前打招呼,這位熟人順便將你介紹給其他客人。在這些場合亦可主動自我介紹,講清姓名、身份、單位(國家),對方則會隨后自行介紹。為他人介紹時還可說明與自己的關(guān)系,便于新結(jié)識的人相互了解與信任。介紹具體人時,要有禮貌地以手示意,而不要用手指指點(diǎn)點(diǎn)。
(2)介紹的次序。
應(yīng)把身份低、年紀(jì)輕的先介紹給身份高、年紀(jì)大的,把男子先介紹給女士。介紹時,除女士和年長者外,一般應(yīng)起立,但在會談桌上、宴會桌上可不必起立,被介紹者只要微笑點(diǎn)頭示意即可。
接到邀請的處理。
(1)接到請柬、邀請信或口頭的邀請,能否出席要盡早答復(fù)確認(rèn)。對注有(請答復(fù))字樣的,無論出席與否,均應(yīng)迅速答復(fù);注有“regretsonly”(不能出席請復(fù))字樣的,在不能出席時才回復(fù),但也應(yīng)及時回復(fù);經(jīng)口頭約妥再發(fā)來的請柬,上面一般注有“toremind”(備忘)字樣,只起提醒作用,可不必答復(fù);答復(fù)對方,可打電話或復(fù)以便函。
(2)在接受邀請之后,不要隨意改動。萬一遇到不得已的特殊情況不能出席,尤其是主賓,應(yīng)盡早向主人解釋、道歉,甚至親自登門表示歉意。
(3)應(yīng)邀出席一項活動之前,要核實(shí)宴請的主人、活動舉辦的.時間地點(diǎn)、是否邀請了配偶以及主人對著裝的要求等情況;活動多時更應(yīng)注意,以免出現(xiàn)走錯地方,或主人未請配偶卻雙雙出席等尷尬。
涉外交往禮儀方案設(shè)計篇六
在握手時,應(yīng)注意先后順序,不能貿(mào)然行事。大多數(shù)人的體態(tài)語言正在泄漏他們的真實(shí)情緒和內(nèi)心。與人們用嘴說出來的感情相比,這些體態(tài)語更為準(zhǔn)確地展示他們的內(nèi)心情緒。一邊是相信某人說出來的感情,一邊是觀察他不自制的體態(tài)語言,如果不得不在這兩者之間做出抉擇,你應(yīng)該選擇后者,金科玉律永遠(yuǎn)是“忘記他所說的,相信體態(tài)語言”。
一、標(biāo)準(zhǔn)握手。
1、主動伸手(東道主、主人或乙方)。
2、面帶微笑,用上拇指。
3、時間3—5秒,力度兩公斤左右。
4、保持手心干燥。
二、握手判斷*格。
1、熱情主動握手,身體前傾狀:熱情、外向、隨和,情商很高,
涉外交往禮儀方案設(shè)計篇七
教學(xué)目標(biāo):
1.理解旅游服務(wù)禮儀的概念、特點(diǎn)、作用及意義2.掌握旅游服務(wù)禮儀的養(yǎng)成途徑。
教學(xué)重點(diǎn):
深化對旅游服務(wù)禮儀的理解,加強(qiáng)對客服務(wù)禮儀意識教學(xué)難點(diǎn):
讓學(xué)生將禮儀運(yùn)用于旅游工作實(shí)踐。
教學(xué)過程:
1.安全教育:教育學(xué)生上下樓梯不嬉戲打鬧,左讓右行2.清點(diǎn)人數(shù):。
【講授新課】。
第一節(jié)旅游服務(wù)禮儀的概念、特點(diǎn)及原則。
(第1—2課時)。
一、旅游服務(wù)禮儀的概念。
案例導(dǎo)讀與分析:見書。
二、旅游服務(wù)禮儀的特點(diǎn)1.廣泛性。
2.實(shí)用性和靈活性3.共同性和差異性。
案例。詳見書。
三、旅游服務(wù)禮儀的原則。
課后小結(jié):
本節(jié)課,學(xué)習(xí)了第一章第一節(jié)的內(nèi)容,大家一起認(rèn)識了服務(wù)禮儀的一些概述,也對我們今后很可能從事的工作崗位所運(yùn)用的禮儀有所了解。望同學(xué)們課后復(fù)習(xí)并將禮儀運(yùn)用于生活中,完成作業(yè),預(yù)習(xí)第二節(jié)的內(nèi)容。
作業(yè):
旅游服務(wù)禮儀的原則有哪些?
第二節(jié)。
旅游服務(wù)禮儀的意義及作用。
(第3課時)。
一、加強(qiáng)旅游服務(wù)禮儀修養(yǎng)的意義。
1.禮儀是市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下旅游行業(yè)發(fā)展的需要。
2.禮儀是旅游行業(yè)適應(yīng)對外開放的需要。
3.禮儀是塑造旅游從業(yè)人員者個人形象的需要。
二、禮儀在旅游服務(wù)中的作用。
1.有助于從業(yè)者的個人發(fā)展。
知識鏈接。
2.有助于改善企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境。
3.是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的關(guān)鍵。
案例分析,見書。
4.有助于解決旅游服務(wù)糾紛。
5.有助于提升國家形象。
課后小結(jié):
這節(jié)課我們主要學(xué)習(xí)了禮儀在旅游服務(wù)中的作用,生活中我們也處處可見禮儀,可使用禮儀,希望同學(xué)們多運(yùn)用禮儀。
作業(yè):第三節(jié)。
旅游服務(wù)禮儀的培養(yǎng)及運(yùn)用。
一、端正服務(wù)態(tài)度。
二、培養(yǎng)職業(yè)道德。
1.愛崗敬業(yè)。
2.公平誠信。
3.嚴(yán)于律己。
三、學(xué)習(xí)禮儀知識。
四、參加社會實(shí)踐。
五、增強(qiáng)文化底蘊(yùn)。
六、塑造良好的行為模式。
案例分析與講解。
課后小結(jié):
本節(jié)課我們學(xué)習(xí)了怎么培養(yǎng)個人禮儀,要學(xué)會在生活中運(yùn)用。
作業(yè):
預(yù)習(xí)下章節(jié)內(nèi)容。
(第4課時)第二章旅游服務(wù)人員的儀容、儀表、儀態(tài)。
教學(xué)目標(biāo):
1.理解儀容、儀表、儀態(tài)的概念和作用2.掌握旅游服務(wù)儀容、儀表、儀態(tài)規(guī)范。
教學(xué)重點(diǎn):
把握儀容、儀表、儀態(tài)的整體性和協(xié)調(diào)性教學(xué)難點(diǎn):
讓學(xué)生有規(guī)范的服務(wù)儀態(tài)。
教學(xué)過程:
1.安全教育:
教育學(xué)生預(yù)防流感,多喝水2.清點(diǎn)人數(shù):。
【講授新課】。
第一節(jié)儀容、儀表、儀態(tài)概述。
一、儀容、儀表、儀態(tài)的定義。
1.儀容:
指一個人的外觀、容貌。
2.儀表:
指一個人的外表。
5課時)(第3.儀態(tài):
指一個人呈現(xiàn)出來的一言一行。
二、儀容、儀表、儀態(tài)的作用。
1.有助于塑造良好的個人形象。
2.有助于拉近與賓客的心里距離。
3.有助于增強(qiáng)服務(wù)人員的自信心。
四、旅游服務(wù)人員儀容、儀表、儀態(tài)的基本要求。
1.儀容:
發(fā)型的得體。
面部的清爽。
2.儀表。
3.儀態(tài)。
站如松,坐如鐘,行如風(fēng)。
手勢得體。
表情自然。
課后小結(jié):
本節(jié)課我們了解了儀容、儀表、儀態(tài)的一個概述,也懂得了它們在工作和生活中的作用。
第二節(jié)旅游服務(wù)人員的儀容、儀表。
(第6--8課時)。
一、發(fā)型設(shè)計1.發(fā)型與臉型。
圓臉型(娃娃臉)。
方臉型(國字臉)。
三角臉型。
長臉型。
菱形臉。
知識鏈接:怎么打理自己的頭發(fā)。
2.發(fā)型與體型。
高大型。
矮小型。
高瘦型。
短胖型。
實(shí)訓(xùn)項目一:
老師進(jìn)行示范講解,再找?guī)讉€不同臉型的同學(xué)出來給他們打理一個適合他們臉型的發(fā)型出來。
詳見課件視頻。
二、面容修飾。
1.化妝程序和技巧。
卸妝2.男士面容的修飾。
耳朵修飾。
眼部修飾。
口腔保潔。
鼻部修飾。
唇部修飾。
實(shí)訓(xùn)項目二:
化妝技巧的練習(xí)。
要求:知道規(guī)范的洗臉方法。
掌握化生活妝的技巧掌握化妝原則。
教學(xué)工具:化妝品一套。
方法:示范講解。
女生示范。
男生評價。
詳見教材。
三、服飾。
(一)裙裝。
(二)旗袍1.場合2.細(xì)節(jié)3.儀態(tài)。
(三)男生西裝1.西裝穿法。
拆除商標(biāo)。
熨燙平整。
扣好紐扣。
搭配襯衫。
穿著得體2.領(lǐng)帶。
課堂拓展:
(四)中山裝。
注:數(shù)量和色彩質(zhì)地和季節(jié)佩戴者的身份和體型。
課后小結(jié):
這一節(jié)的內(nèi)容我們學(xué)的比較多,希望同學(xué)們下來之后多去熟練和實(shí)踐,特別是大家的服裝搭配和女同學(xué)的化妝技能。
作業(yè):
服裝搭配的原則有哪些?
第三節(jié)。
旅游服務(wù)人員的儀態(tài)。
一、儀態(tài)的基本要求。
(一)站姿。
涉外交往禮儀方案設(shè)計篇八
禮儀在人們的交往過程中具有重要作用,首先,它可以溝通人們之間的感情,感受人格的尊嚴(yán),增強(qiáng)人們的尊嚴(yán)感;其次,它有助于發(fā)展我國人民同世界各國、各地區(qū)人民的友誼。在涉外交往中,遵守國際慣例和一定的禮節(jié),有利于我國的對外開放,有利于展現(xiàn)中國禮儀之邦的風(fēng)貌;最后,健康、必要的禮儀可以贏得人們的尊敬和愛戴,廣交朋友,避免隔閡和怨恨。如果一個人在日常生活、工作中,彬彬有禮,待人接物恰如其分,誠懇、謙恭、和善,就必定受到人們的尊重。
國際社交場合,服裝大致分為禮服和便裝。正式的、隆重的、嚴(yán)肅的場合著深色禮服(燕尾服或西裝),一般場合則可著便裝。目前,除個別國家在某些場合另有規(guī)定(如典扎活動,禁止婦女穿長褲或超短裙)外,穿著趨于簡化。
我國服裝無禮服、便服的嚴(yán)格劃分。一般地講,在正式場合,男同志著上下同質(zhì)同色的中山裝,或著上下同質(zhì)同色的深色西服并系領(lǐng)帶,配穿同服裝顏色相宜的皮鞋;非正式場合(如參觀、游覽等),可穿各式便裝、民族服裝、兩用衫,配額色相宜的皮鞋或布質(zhì)鞋。
在涉外交往中,著裝應(yīng)注意下列事項:
任何服裝都應(yīng)做到清潔、整齊、挺直。上衣應(yīng)熨平整,下裝熨出褲線。衣領(lǐng)、袖口要干凈,皮鞍應(yīng)上油擦亮。穿中出裝要扣好領(lǐng)扣、領(lǐng)鉤、褲扣。穿長袖襯衣要將前后擺塞在褲內(nèi),袖口不要卷起,長褲褲筒也不允許卷起。兩扣西跟上衣若系扣子,可系上邊一個,若是一扣或多扣西服上衣。均應(yīng)扣全。男同志在任何情況下均不應(yīng)穿短褲參加涉外活動。女同志夏天可光腳穿涼鞋,穿襪子時,襪口不要露在衣、裙之外。
參加各種涉外活動,進(jìn)入室內(nèi)場所均應(yīng)摘去帽子和手套,脫掉大衣、風(fēng)雨衣等送入存衣處。西方婦女的紗手套、紗面罩、帽子、披肩、短外套等,作為服裝的一部分允許在室內(nèi)穿戴。在室內(nèi)外,一般不要戴黑色眼鏡。有限疾須戴有色眼鏡時,應(yīng)向客人或主人說明,并在握手、交談時將跟鏡摘下,離別時再戴上。
在家中或旅館房間內(nèi)接待臨時來訪的外國客人時,如來不及更衣,應(yīng)請客人稍坐,立即換上服裝、穿上鞋襪,不得赤腳或只穿內(nèi)衣、睡衣、短褲、拖鞋接待客人。
在交際場合中,一般是在相互介紹和會面時握手;遇見朋友先打招呼,然后相互握手,寒喧致意;關(guān)系親切的則邊握手邊問候,甚至兩人雙手長時間握在一起;在一般情況下,握一下即可,不必用力。但年輕者對年長者、身份低者對身份高者時應(yīng)稍稍欠身,雙手握住對方的手,以示尊敬。男子與婦女握手時,應(yīng)只輕輕握一下婦女的手指部分。
握手也有先后順序,應(yīng)由主人、年長者、身份高者、婦女先伸手,客人、年輕者、身份低者見面先問候,待對方仲出手后再握。多人同時擂手,切忌交叉進(jìn)行,應(yīng)等別人握手完畢后再伸手。男子在握手前應(yīng)先脫下手套,摘下帽子。握手時應(yīng)雙目注視對方,微笑致意。
此外,有些國家還有一些傳統(tǒng)的見面禮節(jié),如在東南亞信仰佛教的國家見面時雙手合什致意;日本人行鞠躬孔;我國傳統(tǒng)的`拱手行禮。這些禮節(jié)在一些場合也可使用。
公共場合遠(yuǎn)距離遇到相識的人,一般舉起右手打招呼并點(diǎn)頭致意,也可脫帽致意。與相識者在同一場合多次見面,只點(diǎn)頭致意即可;對一面之交的朋友或不相識者,在社交場合均可點(diǎn)頭或微笑致意。
涉外交往中,在與外商談話時表情要自然,語言和氣親切,表達(dá)得體,
談話時可適當(dāng)做些手勢,但動作不要過大,更不要手舞足蹈,用手指點(diǎn)人。談話時的距離要適中,太遠(yuǎn)太近均不適合,不要拖拖拉拉、拍拍打打。
參加別人談話要先打招呼,別人在個別談話時,不要湊前旁聽;有事需與某人談話,可待別人談完;有人主動與自己說話,應(yīng)樂于交談;發(fā)現(xiàn)有人欲與自己談話,可主動詢問;第三者參與談話,應(yīng)以握手、點(diǎn)頭或微笑表示歡迎;若談話中有急事需離開,應(yīng)向?qū)Ψ酱蛘泻?,表示歉意?BR> 談話時若超過三人,應(yīng)不時與在場所有人攀談幾句,不要同個別人只談雙方知道的事情,而冷落其他人。如果所談的問題不便讓其他人知道,可另約機(jī)會。
在交際場合,自己講話要給別人發(fā)表意見的機(jī)會,另一方面、在別人講話時,也應(yīng)適時發(fā)表個人的看法。對于對方談到的不便談?wù)摰膯栴},不應(yīng)輕易表態(tài),可轉(zhuǎn)移話題。要善于聆聽對方的講話,不要輕易打斷,不提與談話內(nèi)容無關(guān)的問題。在相互交談時,應(yīng)目光注視對方,以示專心。別人講話不要左顧右盼、心不在焉、或注視別處、老看手表等做出不耐煩的樣子,或做伸懶腰、玩東西等漫不經(jīng)心的動作。
在交際場合結(jié)識朋友,可由第三者介紹,也可自我介紹。為他人介紹,要先了解雙方是否有結(jié)識的愿望,不要貿(mào)然行事。無論自我介紹或為他人介紹,都要做到自然。例如,正在交談的人中,有你所熟知的,便可趨前打招呼,這位熟人便將你介紹給其他客人。自我介紹時,要主動講清自己的姓名、身份、單位(國家),對方則會隨后自我介紹。為他人介紹時還應(yīng)說明與自己的關(guān)系,以便于新結(jié)識的人相互了解與信任。介紹其他人時,要有禮貌地以手示意,而不要用手指指點(diǎn)別人。介紹也有先后之別。應(yīng)先將身份低的、年紀(jì)輕的分紹給身份高的、年紀(jì)大的,把男子介紹給婦女。介紹時,除婦女和年紀(jì)長者外,一般應(yīng)起立。但在宴會桌上、會談桌上可不必起立,被介紹者只要微笑點(diǎn)頭有所表示即可。交換名片也是相互介紹的一種形式。在送給別人名片時,應(yīng)雙手遞出,面露微笑,跟睛看著對方,在接受對方名片時、也應(yīng)雙手接回,還應(yīng)輕聲將對方的姓名等讀出,然后鄭重地收存好。
涉外交往在談話時,內(nèi)容不能涉及疾病、死亡等不愉快的事情,也不要提起一些謊誕離奇、聳人聽聞、淫穢的話題。不應(yīng)徑直詢問對方的履歷、工資收入、家庭財產(chǎn)等私人生活方面的問題。對方不愿回答的問題不應(yīng)究根尋底,對方反感約問題應(yīng)表示歉意或立即轉(zhuǎn)移話題。在談話中一定不要批評長輩、身份高的人,不要議論當(dāng)事國的內(nèi)政,不要恥笑諷刺對方或他人,不要隨便議論宗教問題。
男子一般不參加婦女圈內(nèi)的議論。與婦女談話更要謙讓、謹(jǐn)慎。不宜詢間婦女的年齡和婚姻狀況,不要說對方的身材、健康、收入及私生活方面的話題。不要與婦女開玩笑,更不要無休止的攀談以免引起對方和他人的反感。
談話中要使用禮貌語言,如“你好”,“請”,“對不起”、“打擾了”,“再見”等。見面對一般先問好,如“身體好嗎?”“最近如何?”“一切順利嗎?”對新結(jié)識的人常問“你是第一次到中國(或本地)嗎?”“來中國多久了?”“你喜歡我們的城市嗎?”分別時講“很高興與你結(jié)識,希望今后再見面,”“晚安,請代向朋友(夫人、丈夫等)致意,”“請代問全家好”等。
社交場合的談話話題,還可涉及天氣、新聞、工作業(yè)務(wù)等方面,但一定注意內(nèi)外有別,保守國家秘密。
涉外交往禮儀方案設(shè)計篇九
在涉外交往中,不論是在正式場合還是在非正式場合同外國友人相見,都應(yīng)遵守一定的見面禮儀。根據(jù)常規(guī),在涉外交往中所應(yīng)遵守的見面禮儀,主要涉及介紹、行禮、互換名片以及座次的排列等四個方面的內(nèi)容。以下,將分別對其重要的環(huán)節(jié)進(jìn)行較為詳盡的說明。
首先,是有關(guān)見面時介紹的禮節(jié)。
在涉外交往中,當(dāng)交往雙方不相識時,有必要通過介紹,使其彼此相識。所謂介紹,指的是通過一定的方式使交往雙方相互結(jié)識,并且各自對對方有一定程度的了解。通常,介紹又可分為自我介紹與介紹他人等兩種情況。
自我介紹,一般指的是主動向他人介紹自己,可是應(yīng)他人的請求而對自己的情況進(jìn)行一定程度的介紹。它的特點(diǎn),主要是單向性和不對稱性。
在涉外交往中進(jìn)行自我介紹,通常需要重視以下兩個方面的問題。其一,是要注意進(jìn)行自我介紹的具體時間。它又包括兩層含意。一是進(jìn)行自我介紹時,首先要在具體時間上于已于人彼此方便,這樣才會發(fā)揮正常,并且易于為對方所傾聽。二是進(jìn)行自我介紹時,一定要把握好所用時間的長度。最好寧短勿長,將一次自我介紹的時間限定在一分鐘甚至是半分鐘以內(nèi)。其二,是要注意進(jìn)行自我介紹的主要內(nèi)容。在不同的場合,所作的自我介紹在內(nèi)容上理當(dāng)有一定的差別。在涉外活動中自我介紹可分為兩種。一種是應(yīng)酬型的自我介紹,其內(nèi)容僅包括本人姓名這一項內(nèi)容。它多用于應(yīng)付泛泛之交,另一種則是公務(wù)型的自我介紹,其內(nèi)容包括本人的姓名、工作單位、所在部門、具體職務(wù)等四項內(nèi)容構(gòu)成。因公進(jìn)行涉外交往時,只宜采用這一類型的自我介紹。
介紹他人,通常指的是由某人為彼此素不相識的雙方相互介紹、引見。主要特點(diǎn)是雙向性和對稱性。在涉外交往中介紹他人時,一般應(yīng)注意以下四個方面的問題。
第一,是要注意介紹者的身份。在正式交往之中,對介紹者的身份有著一定的講究。在外事訪問中,介紹者一般應(yīng)為東道主一方的禮賓人員。在社交活動里,介紹者通常應(yīng)當(dāng)是女主人。在多方參與的正式活動中,可由各方負(fù)責(zé)人將已方人員一一介紹給其他各方人士。
第二,是要尊重被介紹者的意愿。介紹者在有意為他人相互引見時,最好先征求一下被介紹者雙方的個人意愿。如果貿(mào)然行事,會好心辦壞事。
第三,是要遵守介紹時的先后次序。正規(guī)的做法,是要先介紹身份較低的一方,然后再介紹身份較高的一方。即先介紹主人,后介紹客人;先介紹職務(wù)低者,后介紹職務(wù)高者;先介紹男士、后介紹女士;先介紹晚輩、后介紹長輩;先介紹個人,后介紹集體。在接待外國來訪者時,若賓主雙方皆不止一個,則為其雙方進(jìn)行介紹時,要先介紹主人一方,再介紹來賓一方。不過在介紹各方人士時,通常應(yīng)當(dāng)由尊而卑,按照其職務(wù)的高低,依次而行。
第四,是要重視介紹時的表達(dá)方式。在介紹雙方時的主要內(nèi)容應(yīng)基本對稱,大體相似。切勿只介紹一方而忘記另一方;或者在介紹一方時不厭其詳,而在人介紹另一方時則過分簡單。
其次,是有關(guān)見面時行禮的方式。
在交往應(yīng)酬之中,與外國人相見時,尤其是與之發(fā)生正面接觸應(yīng)酬時,往往要向?qū)Ψ叫卸Y致意。根據(jù)目前的涉外活動實(shí)踐,中國人在對外交往中與外國友人互行見面禮節(jié)時,特別要注意問候的進(jìn)行與禮節(jié)的選擇等問題。問候,又稱問好、問安或打招呼。它是以語言或動作向他人詢問安好,進(jìn)行致意,是向?qū)Ψ奖硎娟P(guān)切或友好的一種常規(guī)方式。
向外賓進(jìn)行問候時,有三點(diǎn)注意事項。
一是要慎選問候的具體內(nèi)容。由于國情的不同,中國人過去常用的一些問候內(nèi)容諸如:“吃過飯沒有”、“身體怎么樣”、“正在忙什么”等,在涉外交往中并不適用。一般而言,在問候外國人時,可問候?qū)Ψ健澳愫谩?,或者說“很高興認(rèn)識你”,“見到你很高興”。具體問候?qū)Ψ健霸绨病?、“午安”、“晚安”,也是可以的?BR> 二是要注意問候的先后次序。在交往雙方相見時,通常應(yīng)由身份較低的一方首先向身份較高的一方。若同時需要問候許多人時,要以由尊而卑或者由近而遠(yuǎn),依次而行。當(dāng)他人率先問候自己時,應(yīng)立即予以回應(yīng)。
三是要重視問候的態(tài)度表現(xiàn)。在交際場合與他人相見時,一定要主動而熱情地問候?qū)Ψ?。要真正作到這一點(diǎn)至少要注意以下三條:
第一,一定要面含真誠的微笑。
第二,一定要神態(tài)大方地正視對方的雙眼。
第三,一定要發(fā)出清晰而爽朗的聲音。
在涉外交往中,選擇何種具體的見面禮節(jié),頗有講究。對中國人而言,既可以沿用自己的習(xí)慣做法,也可以比照交往對象的特殊做法,對其加以模仿。當(dāng)前,中國人在日常生活中所采用的見面禮節(jié),主要有握手禮、拱手禮、舉手禮、脫帽禮、注目禮、起身禮等。其中尤以握手禮適用于涉外交往活動。
握手需要關(guān)注以下三點(diǎn)。
第一,要專心致志。在一般情況下握手時應(yīng)當(dāng)面含笑意,起身站立,用右手與對方右手完全相握后,上下晃動兩三下,用力不重不輕,時間大約要三至五秒鐘。最重要的是握手時務(wù)必要正視對方的雙眼,并與對方稍事寒暄。
第二,要留意次序。基本規(guī)則是:應(yīng)由握手雙方之中身份為尊的一方首先伸出手來。即職務(wù)高者與職務(wù)低者握手時,應(yīng)由職務(wù)高者首先伸手;女士與男士握手時,應(yīng)由女士首先伸手;長輩與晚輩握手時,應(yīng)由長輩首先伸手。當(dāng)來賓抵達(dá)時,應(yīng)由主人首先伸手;而當(dāng)來賓告辭時,應(yīng)由來賓首先伸手。
第三,要回避禁忌。一是不要戴著手套握手,二是不要戴著墨鏡握手,三是不要用左手握手,四是盡量不要用雙手與初次相識的異性握手,五是不要在多人握手時交叉握手。
再次,是互換名片時注意的事項。在涉外交往時,與外國人互換名片,通常在下述幾個方面必須嚴(yán)格地遵守禮儀規(guī)范。
其一,是參加涉外交往時,應(yīng)隨身必備名片。按照慣例,在外事活動中,一般不宜主動向外國友人索取名片。然而,當(dāng)對方主動提議互換名片,率先將名片遞送過來,或是我方有必要進(jìn)行較為周詳?shù)淖晕医榻B、在拜訪外人員需要經(jīng)由他人代為通報時,都需要使用自己的名片。因此參加涉外活動前,即應(yīng)將本人的名片裝入專用的名片包,或是放在上衣口袋之中,以供隨時取用。
其二,是遞送本人名片時,應(yīng)當(dāng)彬彬有禮。需要將本人名片遞交給外國友人時,應(yīng)當(dāng)起身站立,走向?qū)Ψ?,面含笑意,以右手或雙手捧著或拿著正面面對對方的的名片,以齊胸的高度,不緊不慢地遞送過去。與此同時嘴里應(yīng)當(dāng)說明:“請多關(guān)照”,“請多指教”或是“希望今后保持聯(lián)絡(luò)”。同時向多人遞送本人名片時,可由尊而卑或近而遠(yuǎn),依次而行。其三,是接受他人名片時,應(yīng)當(dāng)畢恭畢敬。當(dāng)他人主動將名片遞給自己時,一定要表現(xiàn)出自己的恭敬、重視之意。首先要起身站立,迎上前去,中稱“謝謝”。然后,務(wù)必要用右手或雙手并用將對方的名片鄭重其事地接過來,捧到面前,仔細(xì)默念一遍。最后,應(yīng)將對方的名片收藏于自己的名片包或是上衣口袋內(nèi),并隨之遞上自己的名片。其四,是參與國際交往時,當(dāng)熟知名片的特殊用途。在國際交往中私人名片還可以發(fā)揮下列幾種特殊作用。第一,可以之代替私人書信。第二,可以之代為引薦他人。第三,可以代替送禮時專用的禮單。第四,可以之在拜訪時代為通報或代替留言。 第五,可以之向親朋好友通知本人的有關(guān)變動。
最后,是座次排列時的規(guī)范做法。與外國友人相見時,往往不可避免要涉及賓主雙方座次的排列問題。在涉外交往中,會見、談判、舉行簽字儀式、進(jìn)行合影留念時,各自都有自己特殊的位次排列方法。會見,也叫禮節(jié)性會晤。它一般所用時間較短,賓主雙方僅是出于禮貌而與對方應(yīng)酬一番。正式的涉外會見,最好安排在專門的會客室或會見廳之內(nèi)舉行。其位次排列的方法,主要有以下三種。一是相對式。指賓主雙方會見時面對面而坐,便于進(jìn)行交流。一般應(yīng)以會客室的正門為準(zhǔn)。面對正門的一方為上,應(yīng)請來賓就座。背對正門的一方應(yīng)是東道主就座。若賓主雙方俱不止一個人,則除主人與主賓之外,雙方其他人員均應(yīng)按照具體身份的高低,由尊而卑,自右而左依次排列在主人或主賓兩側(cè)。二是并列式。指賓主雙方會見時面對會客室或會見廳的正門并排而坐,可顯示雙方的平等與親密。它的具體排列是主人在左,主賓在右。賓主雙方的其他人員按照具體身份的高低,依次在主人、主賓的一側(cè)排開。三是自由式。請賓主自由就座。在舉行多邊會見時,此種方法尤為適用。談判,亦稱會談。它指的是有關(guān)各方為了各自的.利益,通過接觸與磋商,就某些性的問題達(dá)成協(xié)議或者妥協(xié)。各類談判,都有很高的禮儀要求,目前,我國所采用的談判的位次的排列方法,主要有三種。其一,是相對式。它主要適用于雙邊談判。具體又分為兩種情況。一是談判桌橫放,客方面對正門而坐,主方背對正門而坐。二是談判桌豎放,以進(jìn)門時面向為準(zhǔn),右側(cè)為上,請客方就座;左側(cè)為下,請主方就座。在談判時,雙方的主談?wù)邞?yīng)居中而坐,其他人員應(yīng)遵循右高左低的慣例,依照各自實(shí)際身份的高低,自右而左分別就座于主談?wù)叩膬蓚?cè)。按慣例,各方的譯員應(yīng)就座于主談?wù)叩挠覀?cè) ,并與之相鄰。其二,是主席式。它主要適用于多邊談判。屆時,可在談判廳內(nèi)面對正門設(shè)置一主席臺,其他各方人員均應(yīng)背對正門,分片就座于主席臺的對面。在談判進(jìn)行中,各方發(fā)言者須依次走上主席臺,面對大家,闡述自己的見解。其狀況,有如大會發(fā)言。其三,是圓桌式。它也適用于多邊談判。在談判現(xiàn)場僅設(shè)置一張圓桌,由各方人員不分座次,自由就座。舉行簽字儀式,是各約、協(xié)議生效的必經(jīng)步驟,也是禮儀性極強(qiáng)的一項活動。
舉行簽字儀式時位次排列的講究是,簽字桌橫放,客方簽字者面對正門居右而坐,主方簽字人則應(yīng)對正門居左而坐。雙方的助簽者應(yīng)站立各自一方簽字人外側(cè)。其他人員則按職務(wù)高低,自左至右(客方)或自右至左(主方)排列成一行,站立于已方簽字人的身后。也可以以一定的順序就座于已方簽字人的正對面。在會見外賓時如安排中外雙方人員合影留念,一般應(yīng)請雙方人員列成一行, 客方人員按其身份自自左至右居于右側(cè),主方人員按其身份自右而左居于左側(cè) 。若一行站不完人時,則可參照“前高后低”的規(guī)則,排成兩行或三行。
以上就是涉外商務(wù)交往中的見面禮儀的內(nèi)容,感謝閱讀。
涉外交往禮儀方案設(shè)計篇十
涉外禮儀是指對外交往時所使用的國際通行的禮節(jié)和儀式。它與我國的傳統(tǒng)禮儀有很多相同之處,但也有很多不同點(diǎn)。
涉外禮儀也可稱為國際禮儀。
與我國傳統(tǒng)禮儀相比,它的特點(diǎn)體現(xiàn)在以下兩個方面:
(1)強(qiáng)調(diào)對個人的尊重,對個人隱私的尊重。
(2)強(qiáng)調(diào)女士優(yōu)先。
(1)不卑不亢,互相尊重。
(2)入鄉(xiāng)隨俗,求同存異。
(3)女士優(yōu)先,注重次序。
儀容通常是指人的容貌,包括未被衣服遮住的身體的部位.
儀表是指人的整體外貌,包括面貌、衣著和飾物。
對秘書人員來說,儀容和儀表的基本要求如下:
頭發(fā)要勤于梳洗和整理,不能有頭皮屑或油汗味;
發(fā)型要整齊美觀。男性不宜長發(fā)披肩;女性留長發(fā)不要遮住眼睛,染發(fā)要慎重。
面容要保持干凈,特別要注意耳朵、鼻孔、脖子、指甲縫等易疏忽的部位。
衣服應(yīng)天天換洗,并熨燙平整。
服裝是由面料、款式、顏色這三個要素組成的。
穿著是一門很深的學(xué)問。
著裝反映了一個人的品味和教養(yǎng),也會影響秘書工作。
衣著要符合自己的身份、職務(wù),應(yīng)顯出秘書人員的大方、精干、務(wù)實(shí)、可信的風(fēng)格。
在此,我們僅從禮儀的角度探討著裝問題,即使衣著合乎身份、維護(hù)形象、符合禮儀的原則和方法。
著裝的基本原則。
著裝的基本原則是國際通行的tpo原則:
t(time)時間;
p(place)地點(diǎn);
o(object)目的。
在為自己挑選服裝時,不可忽視tpo原則。
(1)時間。
一年有四季,四季的著裝不同;一天分晝夜,晝夜的著裝有異;一個星期有7天,5天工作,2天休息,所著服飾也不會一樣。需要特別注意的是,白天工作或休閑所穿的服飾,與晚上進(jìn)行社交活動時所穿的服飾有很大差別。在涉外活動中,更要重視這一點(diǎn)。
(2)地點(diǎn)。
地點(diǎn)的變化也會影響著裝。在工作單位應(yīng)該穿正裝,但如果把正裝穿到休閑場合,就顯得不倫不類。
(3)目的。
對目的的理解可以從兩個方面講:
一方面是做事的目的,如參加會談或主持典禮;
另一方面是人們希望通過服飾傳達(dá)給別人的印象,是嚴(yán)謹(jǐn)、高雅、成熟,還是獨(dú)特、隨意、幼稚。
這兩方面均會影響到對服飾的選擇。
2.公務(wù)場合的著裝。
公務(wù)場合的氣氛是嚴(yán)肅的,講究高效率地工作。
所以,公務(wù)場合的著裝,要簡潔、明快,適宜工作。作為秘書,性別不同,著裝應(yīng)有所區(qū)別。
男士的著裝:深色西服套裝是標(biāo)準(zhǔn)的公務(wù)場合著裝。
單排扣西服可以不系扣;如果系扣,兩??凼降闹幌瞪峡郏?凼降闹幌抵虚g的那粒。
雙排扣的西服不宜敞開穿。
夏天或在熱帶地區(qū),可以只著襯衣,不著外套。
襯衣的領(lǐng)子和袖口務(wù)必要干凈、挺括。不系領(lǐng)帶時,襯衣領(lǐng)口的扣子一定要解開。襯衣的下擺一定要系在褲內(nèi),袖口的扣子要扣上,不能把袖子卷起來。
深色西服一定要配深色襪子及皮鞋,白色襪子不可與西服相配。
女士的著裝:西服套裙是傳統(tǒng)的選擇。
顏色可以是深藍(lán)、深灰、淺灰、咖啡色、駝色系列等。
這些顏色傳遞給人的感覺是:
成熟、能干、自信、沉著,這些都是職業(yè)女性最應(yīng)具備的素質(zhì)。
這些顏色的外套也容易與其他顏色的襯衣相配。
絲襪的顏色應(yīng)接近膚色,黑色絲襪只能配黑色裙子。
請記住“裙子越短襪子越長”這句話,裙擺一定要遮住襪口.
皮鞋的樣式不要太時髦,黑色或與服裝同色系最好。
夏季的衣服切忌過薄、過露、過透。
目前,職業(yè)裝的流行趨勢越來越休閑化.但較合適的休閑尺度,并不容易掌握。
無論怎樣變化,著裝的原則不會改變,記住并學(xué)會運(yùn)用這一原則,將有助于應(yīng)對各種場合。
3.休閑場合的著裝。
休閑場合的著裝追求的是舒適、自然。健身、購物、旅游、居家等,都可以穿休閑裝。
4.社交場合的著裝。
社交場合的著裝應(yīng)該高雅、漂亮、時尚。
男性可以著深色西裝、中山裝或近年流行的“唐裝”。
女性可著連衣裙、套裙。參加晚間的盛宴、舞會、音樂會等活動,可穿單色的晚服或旗袍。
5.服飾的搭配。
首飾的選擇也要遵守tpo原則:
公務(wù)場合佩戴的首飾應(yīng)該簡潔,只戴一兩件即可;
休閑場合佩戴的首飾,則可以更突出個性,可以造型新穎、色彩明麗;
社交場合的首飾應(yīng)該是華麗的大型首飾。
涉外交往禮儀方案設(shè)計篇十一
(1)應(yīng)邀出席重大的涉外政務(wù)、公務(wù)、商務(wù)活動或隆重的儀式活動,需服從禮賓次序安排。
(2)入座前,預(yù)先了解自己的桌次和座次。
(3)入座時注意桌上座位卡是否寫著自己的名字,忌魯莽或隨意入座。
(4)女性入座時應(yīng)注意姿態(tài)端正并整理裙裝。
(5)在條件許可時應(yīng)從座椅的左側(cè)入座。
(6)入座時如遇鄰座是身份高者、年長者、婦孺、殘疾人士,應(yīng)主動禮讓或協(xié)助他們先坐下。
涉外交往禮儀方案設(shè)計篇十二
2、朋友是另一個自己。——西塞羅。
3、近賢則聰;近愚則聵?!と招?。
4、好正道則正人至,好邪道則邪人至。——程顥。
5、歲寒知松柏;患難見交情。
6、貧游不可忘,久交念敦敬?!U照。
8、妥協(xié)對任何友誼都不是堅固的基礎(chǔ)?!└隊?。
9、先人而后己?!抖Y記》。
10、了解一個人的朋友實(shí)際上創(chuàng)造了那個人?!_曼·羅蘭。
11、什么是朋友?朋友就是你可以精誠相待的人?!ァた颂m。
12、世界上沒有比一個既真誠又聰明的朋友更可寶貴的了。
13、不就利,不違害,不強(qiáng)交,不茍絕,惟有道者能之?!跬?。
14、莫愁前路無知己,天下誰人不識君?!哌m。
15、保持友誼的最好辦法就是任何事情也不假手于他,同時也不借錢給他?!A_。
17、順境時容易發(fā)現(xiàn)朋友,逆境時就極其困難了。——艾匹克蒂塔。
18、不管怎樣困難,不要求人憐憫。
19、友情的紐帶,或會因情緒激動而繃緊,但決不可折斷。——林肯。
20、友誼、活躍和青春的歌聲會減輕我們的痛苦?!沾膭P維支。
21、人生何處不相逢,相逢何必曾相識?
22、友誼使歡樂倍增,悲痛銳減?!喔?BR> 23、沒有彼此的敬重,友誼是不可能有的。
24、人之相知,貴在知心?!?漢)李陵。
25、得意客來情不厭;知心人到話投機(jī)。
26、世間最美好的東西,莫過于有幾個頭腦和心地都很正直的嚴(yán)正的朋友?!獝垡蛩固埂?BR> 27、淺近輕浮莫與交?!灹帧?BR> 28、先相信你自己,然后別人才會相信你我?!栏衲?。
29、友誼是一種相互吸引的感情,因此它是可遇而不可求的。——羅蘭。
30、赤誠招來飛鴻落;深情激得玉石開。
31、友誼如清風(fēng),吹散你心頭的愁云;友誼似甘泉,滋潤你干涸的心田;友誼更像一座燈塔,照亮你行進(jìn)的航向。真正的友誼,不需要甜言蜜語,不需要利益交換。真正的友誼,需要的是相互理解、相互信任、相互襯托。只有這樣,友誼才能化為一條麗彩虹,豐富你多彩的人生。
32、真正的友誼是一種緩慢生長的植物,必須經(jīng)歷并頂?shù)米∧婢车臎_擊,才無愧友誼這個稱號。
33、友情正如一條彎彎的溪流,總在拐彎抹角間流瀉出真誠與摯愛;友情也正如一絲溫暖的春風(fēng),總在不經(jīng)意間帶來振奮與愜意;友情更如冬日里火爐旁的傾談,在光和熱的傳遞中,也在只言片語中令人淚流滿面。
34、即使我們很少相聚,但這么多年來你一直在我的身邊,在我迷惘無助的時候你總會帶我走最正確的那條路,正如所說的世界這么大,能遇見真的不容易,況且能和你做閨蜜,我們要一起永遠(yuǎn)快樂。
35、想要得到真正的友誼,就必須學(xué)會寬容,寬容是做人的基本。一個人如果待人寬容友善,不僅能贏得別人的贊賞,還能搭起友誼的橋梁,更好的和別人交往。
36、時間沖不淡友情的酒,距離拉不開思念的手,祝福您,永遠(yuǎn)永遠(yuǎn)!愿幸福時時砸您的頭,快樂刻刻絆您的腳。
37、真正的友情也需要細(xì)水長流,時間是不會沖淡對彼此的感情,我們身邊總有許多人離去,變得陌生,剩下的,才是你最應(yīng)該去珍惜的人。
38、說吃虧就是廉價的人,多半不是吃虧的人。
39、動身的時刻到了,讓我們走吧!不必惋惜,也無需告別,縱使歌聲漸漸地沉寂下去,我們的心也會永遠(yuǎn)地跳蕩不息。
40、在這個憂傷而明媚的季節(jié),我從我單薄的青春里打馬而過,穿過紫堇,穿過木棉,穿過時隱時現(xiàn)的悲喜和無常。
41、其實(shí)我們就是想找一個談得來,合脾氣,在一起舒坦,分開久了有點(diǎn)想念的人,愛情如此,友情同理。
42、這個世界欺騙了我,我必須給與還擊,我不會放掉任何一丁點(diǎn)兒屬于我的幸福,哪怕付出的代價是從此墜入地獄,我也在所不惜。
43、在最窩囊和無助的時候,能夠懂你、耐心地和你說話,并且用真實(shí)的情感安慰你的人。在現(xiàn)實(shí)的生活中,哪怕有一個這樣的人也不容易。
44、真正的好朋友不是有聊不完的話題,而是即使沉默相對,也不會覺得尷尬。
45、美好的友情,就像那一縷芳香,會把你引向清新的世界;只要還有一點(diǎn)記憶,一點(diǎn)機(jī)緣,一個故事就會永遠(yuǎn)永遠(yuǎn)。
46、好想,好想你!如果清風(fēng)有情,請帶去我對你的思念,這一生都為你牽掛;如果白云有意,請帶去我對你的愛戀,生生世世都愿和你共纏綿。
47、朋友朋友請注意,時常減壓放放氣。壓力過大傷身體,顏老短命易生氣。今日健康換財富,明日悔恨不當(dāng)初。時常出門散散心,工作休閑兩不誤。
48、友情是沒有翅膀的愛情。由於某種目的而開始的友情無法持續(xù)到目的達(dá)成的時刻。
49、人生中有了友情就不會感到孤獨(dú)日子就會變得豐富多彩。因為友情是夢的編者它在人生中綻放亮麗的青春釋放迷人的芬芳。
50、越喜歡一個朋友,嘴就越毒,恨不得三百六十五天每天都趴在對方耳邊不重樣地羞辱對方。
51、友誼往往是由一種兩個人比一個人更容易實(shí)現(xiàn)的共同利益結(jié)成的,只有在相互滿足時這種關(guān)系才是純潔的。
52、誰說只有在愛情里,才會失去再愛的力氣?當(dāng)我遇見那個我生命中最重要的摯友后,我覺得自己再也不會對任何其他人,如對當(dāng)初那個人一般,掏心掏肺,無話不說。
53、她是全世界除了我媽以外最嫌棄我的女人,卻也希望我遇上全世界最好的男人。
54、我過我的生活,她過她的生活,但是不論多久,在一起的時候還是像同一個人一樣。我們變成了更好的自己,帶給對方的都是滿滿的正能量,對于我說,她是恩惠。與其說是朋友,不如說是家人。
55、真摯的友誼,不會因時間的阻隔而沖淡。昔日的承諾,也不會因漫長的歲月而改變。
56、有情千里不遠(yuǎn),有緣一線可牽。相知是情,相識是緣。朋友,一路走好!
57、我就還想,我結(jié)婚的時候你就是我的伴娘,你還說過要做我孩子的干媽,我們老了還要呆在一起曬太陽。
58、回憶那些在一起的時光,友情的歲月是記憶里最美的畫面。
59、友誼如彩綢,我們共同剪裁,縫制成一件件絢麗的衣衫;友誼如油彩,我們共同調(diào)色,描繪出一片片美妙的景色。
60、生活中兩個人,不一定非要有愛情才能在一起,有時候友情可以讓兩個人的感情延續(xù)得更加深遠(yuǎn)。
涉外交往禮儀方案設(shè)計篇十三
在涉外交往中,每個人都會面臨一個非常實(shí)際的問題:同樣一件事情,在不同國家、不同地區(qū)、不同民族,往往存在著各不相同的處理方式;面對同一難題,來自不同國家、不同地區(qū)、不同民族的人們,通常會給出截然不同的答案,這是由于人們的思維方式與風(fēng)俗習(xí)慣不同所使然。例如,在中國的傳統(tǒng)文化里,菊花一向被視為高潔脫俗之物,歷來被文人墨客所贊頌。然而與歐美許多愛花的國家的人士打交道時,卻萬萬不得以之相贈。因為菊花在那里通常只用于喪葬活動。凡此種種,不勝枚舉。
在涉外活動中,人們面對這些不同國家、不同地區(qū)、不同民族的千差萬別的風(fēng)俗習(xí)慣,應(yīng)當(dāng)保持清醒的`頭腦,科學(xué)、合理、妥善地予以處理。其根本原則就是必須堅持求同存異,遵守慣例。
求同者,則是要求人們在涉外交往中善于回避差異,善于尋求交往雙方的共同點(diǎn)??傊?求同存異就是要求人們在涉外活動中承認(rèn)個性,堅持共性。另一方面,則要堅持遵守慣例。所謂慣例,在此是指有關(guān)國際交往的習(xí)慣性做法。
在涉外交往中要重視“入國而問禁,入鄉(xiāng)而問俗,入門而問諱”。根據(jù)國際慣例,當(dāng)我方人員身在異國他鄉(xiāng)時,應(yīng)講究“客隨主便”,做到“入鄉(xiāng)隨俗”。而當(dāng)我方人員身在自己國家,充當(dāng)東道主之時,則應(yīng)講究“主隨客便”。
堅持入鄉(xiāng)隨俗也存在一個適用范圍的問題,在國際交往中,尊重從來都是相互的,在我方人員尊重外方人士的同時,必須不失自尊,外方人士亦須對我方人員表示應(yīng)有的尊重。倘若外方的某些特有習(xí)俗不合時宜,如有辱我方的國格、人格,有悖社會公德,或有礙我方人員的生命安全,我方人員就不能無原則、無條件地盲從。
涉外交往禮儀方案設(shè)計篇十四
20xx年,全市商務(wù)系統(tǒng)認(rèn)真貫徹落實(shí)市委、市政府的決策部署,著力推進(jìn)商務(wù)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定增長、提質(zhì)增效,為全市經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展作出了重要貢獻(xiàn)。
(一)招商引資取得新突破。
20xx年,全市引進(jìn)項目249個,投資總額億元,其中,億元以上制造業(yè)項目65個,投資超10億元項目9個。吸收外資方面,全市合同外資金額億美元,下降;實(shí)際吸收外資金額為億美元,增長3%,高于全省平均水平個百分點(diǎn)。
(二)對外貿(mào)易穩(wěn)定運(yùn)行。
全市進(jìn)出口貿(mào)易總額億元,下降,其中,出口億元,增長3%;進(jìn)口億元,下降%。進(jìn)出口、出口增速分別高于全省平均水平和個百分點(diǎn)。
(三)社會消費(fèi)穩(wěn)定增長。
全市社會消費(fèi)品零售總額億元,增長,較上年提高個百分點(diǎn)。其中,城鎮(zhèn)實(shí)現(xiàn)零售總額億元,增長;鄉(xiāng)村實(shí)現(xiàn)零售總額億元,增長;限額以上實(shí)現(xiàn)零售總額億元,增長。
(四)口岸通關(guān)安全暢通。
全市口岸進(jìn)出口貨物量萬噸,下降,其中,出口貨物量萬噸、增長;進(jìn)口貨物量萬噸,下降。水運(yùn)進(jìn)出口集裝箱萬標(biāo)箱,增長。進(jìn)出境旅客萬人次,增長。
(一)加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)研究,明確招商方向。
貫徹實(shí)施“1+5”珠西行動計劃和市委、市政府打造“五大千億產(chǎn)業(yè)集群”的工作部署,積極開展產(chǎn)業(yè)研究,編制《先進(jìn)裝備制造業(yè)產(chǎn)業(yè)初步研究》、《海洋工程裝備制造業(yè)產(chǎn)業(yè)研究》、《新能源汽車項目分析》、《江門市整車及零部件招商路線》、《江門市智能制造裝備產(chǎn)業(yè)招商戰(zhàn)略路線圖》等產(chǎn)業(yè)研究報告,明確產(chǎn)業(yè)招商主攻方向,鎖定招商主要目標(biāo)對象,提高招商的針對性和實(shí)效性。
(二)主動出擊,開展“敲門招商”
市主要領(lǐng)導(dǎo)率隊先后赴北京、上海、香港、大連、沈陽、煙臺、杭州、諸暨、蘇州、柳州等國內(nèi)城市,以及法國、西班牙、瑞士、德國、意大利和波蘭等歐洲國家開展“敲門招商”,拜訪了一大批央企、知名民企、世界500強(qiáng)和大型跨境企業(yè),推動了一批項目落戶。成功引進(jìn)富華工程裝備制造項目、得潤電子鶴山工業(yè)園、廣東海亮銅業(yè)有限公司、地爾漢宇新能源汽車高效電機(jī)項目、美心食品、百匯模具等投資超10億元的制造業(yè)項目。與浪潮集團(tuán)、新電信集團(tuán)簽訂濱江大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)基地、臺山云資源中心等5個戰(zhàn)略合作協(xié)議,與西門子在20xx年廣東經(jīng)濟(jì)發(fā)展國際咨詢會上簽署合作備忘錄,與中集集團(tuán)簽訂深化合作備忘錄,與nec信息系統(tǒng)(中國)有限公司簽訂建設(shè)智慧城市戰(zhàn)略合作備忘錄。
(三)創(chuàng)新招商平臺,加強(qiáng)招商推介。
舉辦以“珠西策源地·江門再出發(fā)”為主題的20xx年江門市引資引智創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新推介會,簽約合作項目209個,投資總額1475億元;推出招商項目93個,投資總額1119億元。在北京、杭州、法國巴黎、德國慕尼黑舉辦江門市投資環(huán)境推介會,聯(lián)合香港投資推廣署在中國臺灣臺中舉辦“香港﹒江門﹒臺中交流會”。參加珠西裝備制造業(yè)投資洽談會,協(xié)助舉辦中位協(xié)“百聯(lián)百城百用”走進(jìn)江門北斗論壇、20xx第十四屆香港珠三角工商界合作交流會等活動。
(四)加強(qiáng)服務(wù)企業(yè),促進(jìn)外貿(mào)穩(wěn)增長。
涉外交往禮儀方案設(shè)計篇十五
(1)握手致謝。在參加各種涉外交往中,當(dāng)接受賓朋的禮品時,應(yīng)恭敬有禮地雙手接過,并握手致謝。
(2)適當(dāng)贊美。許多歐美人,喜歡別人接受禮品時,打開包裝親眼欣賞并贊美一番。此時,我們可仿效他們的做法,適時贊譽(yù)禮品,以表示自己的感謝之情。收到寄來的或派人送來的禮品,應(yīng)及時復(fù)寄一張名片或簡函,以示謝意。
(1)數(shù)字禁忌。各民族及不同宗教信仰的人們對數(shù)字均有一些忌諱,如信奉天主教、基督教的信徒十分忌諱“13”和“星期五”,認(rèn)為這一數(shù)字和日期是厄運(yùn)和災(zāi)難的象征。在涉外活動中要避開與“13”、“星期五”有關(guān)的一些事情,更不要在這一天安排重要的政務(wù)、公務(wù)、商務(wù)及社交活動。日本人忌諱4字,是因4字與死的讀音相似,意味著倒霉和不幸。所以與日本友人互贈禮品時切記不送數(shù)字為4、諧音為4的禮品;不要安排日本人入住4號、14號、44號等房間。
(2)肢體禁忌。同一個手勢、動作,在不同的國家里表示不同的意義,比如拇指和食指合成一個圈,其余三個手指向上立起,在美國表示ok,但在巴西,這是不文明的手勢。在中國,對某一件事、某一個人表示贊賞,會蹺起大拇指,表示“真棒”!但是在伊朗,這個手勢是對人的一種侮辱,不能隨便使用,想贊賞伊朗人忌伸大拇指。在我國搖頭表示不贊同,在尼泊爾則正相反,表示很高興、很贊同。另外注意適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用手勢,可以增強(qiáng)感情的表達(dá);但與人談話時,手勢不宜過多,動作不宜過大,應(yīng)給人含蓄而彬彬有禮的感覺。
(3)顏色禁忌。日本人認(rèn)為綠色是不吉利的;巴西人以棕黃色為兇喪之色;歐美國家以黑色為喪禮的顏色;敘利亞人將黃色視為死亡之色;比利時人最忌藍(lán)色;土耳其人認(rèn)為花色是兇兆,布置房間時不用花色;埃及人認(rèn)為藍(lán)色是惡魔的象征。
涉外交往禮儀方案設(shè)計篇十六
在一般涉外友好交往中,有時要贈送一些小禮品。譬如,去探視病人,參加婚禮,常常帶上一束花。相處較長的朋友,離別前往往贈送一件小紀(jì)念品等等。在很多國家都是這樣做的。
贈送禮品,不是為滿足某人的欲望,也不是顯示自己的富有,而是為表示對別人的祝賀、慰問、感謝的心意。常言道“禮輕人意重”。因此在選擇禮品時,往往是挑選一些物美價廉,具有一定紀(jì)念意義、民族特色,或具有某些藝術(shù)價值,或為受禮人所喜愛的小藝術(shù)品、小紀(jì)念品、食品、花束、書籍、畫冊、一般日用品等。
選擇禮品還應(yīng)在條件允許的情況下,考慮受禮人的.愛好。有的物品在這個國家很受歡迎,到另外一個國家則可能并不稀罕。因此要根據(jù)不同國家、地區(qū)的習(xí)慣與個人的喜好作些必要的選擇。
贈送禮品還應(yīng)考慮具體情況與場合。一般應(yīng)邀赴私人家宴,應(yīng)為女主人帶些小禮品,如土特產(chǎn)、小藝術(shù)品、紀(jì)念品、食品、水果,以及花束等。有小孩子的,還可送糖果、玩具等。應(yīng)邀參加婚禮,除藝術(shù)品外,還可贈送花束以及實(shí)用物品等。探視病人,可根據(jù)具體情況,送些對病人有益或為病人喜愛的食品、花束。新年、圣誕節(jié),一般送日歷、酒、茶、煙、糖果、巧克力等。出席官方或民間組織的酒會、招待會、較大的宴會等,則可不必送禮。必要時只是送花籃、花束等。
贈送的禮品要用禮品紙(花色、彩色紙)包裝。即使禮品本身裝在盒子里,也要另加包裝。然后用彩帶系成漂亮的蝴蝶結(jié)、梅花結(jié)。
禮物一般應(yīng)當(dāng)面贈送。但有時參加婚禮等,也可預(yù)先送去。祝賀節(jié)日、贈送年禮,可派人送上門或郵寄。這時應(yīng)隨禮品附上送禮人的名片,也可以手寫祝賀詞,裝在大小相當(dāng)?shù)男⌒欧庵?,信封上注明受禮人姓名(不寫地址),貼在禮品包裝的上方。
當(dāng)面受禮時,應(yīng)雙手接受禮品,握手,并感謝對方。西方人的習(xí)慣是當(dāng)面打開包裝,欣賞一下禮品。有時送禮人還可對禮品作一些介紹說明。收到送來的或郵寄的禮品,應(yīng)回復(fù)一張名片或親筆信表示感謝。
涉外交往禮儀方案設(shè)計篇十七
(1)握手禮。握手是大多數(shù)國家見面和離別時相互致意的禮儀。握手既是人們見面相互問候的主要禮儀,還是祝賀、感謝、安慰或相互鼓勵的適當(dāng)表達(dá)。如對方取得某些成績與進(jìn)步時,對方贈送禮品,以及發(fā)放獎品、獎狀、發(fā)表祝詞后,均可以握手來表示祝賀、感謝、鼓勵等。
(2)鞠躬禮。與日本、韓國等東方國家的外國友人見面時,行鞠躬禮表達(dá)致意是常見的禮節(jié)儀式。鞠躬禮分為15°、30°和45°的不同形式;度數(shù)越高向?qū)Ψ奖磉_(dá)的敬意越深?;驹瓌t:在特定的群體中,應(yīng)向身份最高、規(guī)格最高的長者行45°角鞠躬禮;身份次之行30°角鞠躬禮;身份對等行15°角鞠躬禮。
(3)擁抱禮。兩人正面站立,各自舉起手臂,將右手搭在對方的左肩后面,左臂下垂,左手扶住對方的右后腰。首先向左側(cè)擁抱,然后向右側(cè)擁抱,最后再向左側(cè)擁抱。
(4)親吻禮。長輩與晚輩親吻的話,長輩吻晚輩的額頭,而晚輩吻長輩的下頜。同輩人或兄弟姐妹親吻的話,只能相互貼一貼面頰。
(5)吻手禮。吻手禮即男士親吻女士的手背或手指。吻手禮的接受只限于已婚的女性。男士以右手或雙手輕輕抬起女士的右手,俯身彎腰用微閉的雙唇,象征性去輕觸一下女士的手背或手指。
(1)在涉外交往中,一般對男子均稱某某先生,對女子均稱某某夫人、女士或小姐;對已婚女子稱夫人、女士,未婚女子稱小姐;對不了解其婚姻情況的女子也可稱作小姐或女士。對地位較高、年齡稍長的已婚女子稱夫人。近年來,女士已逐漸成為對女性最常用的稱呼。
(2)對于有學(xué)位、軍銜、技術(shù)職稱的人士,可以稱呼其頭銜。
(3)對于地位較高的官方人士(一般指政府部長以上的高級官員),按其國家情況可稱“閣下”,如某某“總統(tǒng)閣下”、“主席閣下”、“部長閣下”等;對君主制的國家,按習(xí)慣對其國王、皇后可稱為“陛下”;對其王子、公主或親王可稱為“殿下”;對其公、侯、伯、子、男等有爵位的人士,既可稱呼其爵位,也可稱呼“閣下”或者“先生”。但是美國、墨西哥、德國等國卻沒有稱“閣下”的習(xí)慣,因此對這些國家的貴賓可稱先生。
(1)介紹的方式。在涉外場合與初次見面的人士認(rèn)識,可由第三者介紹,也可做自我介紹相識。為他人介紹時,要先了解雙方是否有結(jié)識的愿望,不要貿(mào)然行事。無論自我介紹或為他人介紹,做法都要自然。正在交談的人中,有你所熟識的,便可趨前打招呼,這位熟人順便將你介紹給其他客人。在這些場合亦可主動自我介紹,講清姓名、身份、(國家)單位,對方則會隨后自行介紹。為他人介紹時還可說明與自己的關(guān)系,便于新結(jié)識的人相互了解與信任。介紹具體人時,要有禮貌地以手示意,而不要用手指指點(diǎn)點(diǎn)。
(2)介紹的次序。應(yīng)把身份低、年紀(jì)輕的先介紹給身份高、年紀(jì)大的,把男子先介紹給女士。介紹時,除女士和年長者外,一般應(yīng)起立,但在會談桌上、宴會桌上可不必起立,被介紹者只要微笑點(diǎn)頭示意即可。