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        社團管理方案格式(實用16篇)

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            一個好的方案應(yīng)該具備可行性、有效性和可持續(xù)性。制定完美方案需要有系統(tǒng)性的思維和全面的考慮。這些范文是廣泛征集和整理的,具有一定的代表性和實用性。
            社團管理方案格式篇一
            為提高測繪生產(chǎn)質(zhì)量管理水平,確保測繪產(chǎn)品質(zhì)量,依據(jù)《xxx測繪法》、《測繪生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)定》及《測繪質(zhì)量監(jiān)督管理辦法》,制定本規(guī)定。
            1.本公司的質(zhì)量方針和目標。
            質(zhì)量方針:嚴格管理,強化責(zé)任,技術(shù)領(lǐng)先,信譽至上,靠一流的工作質(zhì)量確保一流的產(chǎn)品質(zhì)量。
            2.在生產(chǎn)作業(yè)中嚴格執(zhí)行國家法律法規(guī)和本行業(yè)、本部門的規(guī)章、規(guī)范和技術(shù)標準。
            3.測量任務(wù)統(tǒng)一由隊長承接,指定項目負責(zé)人,并通過項目測繪系統(tǒng)軟件進行分配。
            項目分配后,要根據(jù)任務(wù)的技術(shù)要求、質(zhì)量標準、完成時間,科學(xué)安排技術(shù)人員、調(diào)配符合工作需要的測量儀器和投入必要的經(jīng)費開支。
            4.測繪過程中的質(zhì)量控制。
            測繪任務(wù)實施前,應(yīng)對使用的儀器、設(shè)備、工具進行檢驗和校正;在生產(chǎn)中應(yīng)用的計算機軟件及需用的各種物資,以能保證滿足產(chǎn)品質(zhì)量和任務(wù)完成為前提條件,儀器精度指標鑒定不合格的不準投入使用。
            測繪項目實施過程中,生產(chǎn)作業(yè)人員必須嚴格執(zhí)行操作規(guī)程,遇到技術(shù)問題,原則上由項目負責(zé)人自行處理,但重大技術(shù)問題,或較多的變動技術(shù)設(shè)計,要報經(jīng)隊長和技術(shù)負責(zé)人批準后方可實施。
            5.測繪生產(chǎn)作業(yè)中的工序產(chǎn)品,必須達到規(guī)定的質(zhì)量要求,其成果經(jīng)作業(yè)員自檢、互檢,如實填寫質(zhì)量記錄,達到合格標準后,方可轉(zhuǎn)入下一工序。
            下一工序有權(quán)退回不符合質(zhì)量要求的上工序產(chǎn)品,上工序應(yīng)及時進行修正、處理。退回及修正的過程,都必須如實填寫質(zhì)量記錄。因質(zhì)量問題造成下工序損失,或因錯誤判斷造成上工序損失的,作業(yè)人員要承擔相應(yīng)的經(jīng)濟責(zé)任。
            6.測量任務(wù)結(jié)束前,項目負責(zé)人要提交全部測繪成果資料,以供質(zhì)檢人員進行質(zhì)量檢查驗收和評定產(chǎn)品質(zhì)量的等級。
            7.確定專職質(zhì)量檢驗人員。質(zhì)檢人員在規(guī)定職權(quán)范圍內(nèi),負責(zé)測繪產(chǎn)品質(zhì)量的檢查管理工作。對作業(yè)過程進行現(xiàn)場監(jiān)督和檢查,處理質(zhì)量問題,組織實施內(nèi)部質(zhì)量審核工作。質(zhì)量檢查員對其所檢查的產(chǎn)品質(zhì)量負責(zé),并有權(quán)予以質(zhì)量否決,有權(quán)越級反映質(zhì)量問題。
            8.嚴格實施質(zhì)量獎懲制度。
            對質(zhì)量管理和提高產(chǎn)品質(zhì)量中作出顯著成績的個人,給予獎勵。
            對違章作業(yè)、粗制濫造甚至偽造成果的有關(guān)責(zé)任人和不負責(zé)任、漏檢、錯檢甚至弄虛作假、徇私舞弊的質(zhì)量管理、質(zhì)量檢查人員,依照《測繪質(zhì)量監(jiān)督管理辦法》的相應(yīng)條款,視情節(jié)輕重,給予批評、罰款、辭退的處理。
            公司因質(zhì)量事故造成損失對測繪委托人進行民事賠償后,依法對事故責(zé)任人進行追償。
            社團管理方案格式篇二
            一、活動的目的通過開展童話社團活動,使童話社團成員人人勤于閱讀健康的書報,人人善于觀察社會的生活,人人樂于描寫社會的生活,人人成為小作家,用小眼睛來認識我們的大社會。通過活動促使學(xué)生投身于社會環(huán)境體驗社會實踐活動,汲取豐富社會營養(yǎng),促進自身全面發(fā)展。
            二、“圓夢”童話文學(xué)社團組織的成立1、“圓夢”童話社團成員由學(xué)校1——6年級18個班級推薦組成,對象班級中的一些寫作文學(xué)愛好者,有一定的寫作基礎(chǔ),喜愛參與社會實踐活動并能得到家長的支持的學(xué)生骨干。
            2每個班級推薦5名社團讀寫組成員,社團表演組由高甜甜、陳芳芳、徐列峰老師自行挑選。
            2、各班在推薦童話文學(xué)社團成員同時,再各指定一名優(yōu)秀學(xué)生為本班級的社團聯(lián)絡(luò)員。
            送至孟玲玲老師qq郵箱為止。
            三、社團成員的義務(wù):
            1、廣泛閱讀多積累。平時要加強引導(dǎo)社團成員的閱讀量,積極閱讀文學(xué)書刊,關(guān)注學(xué)校里的小作家欄目,要求在班級文學(xué)社活動中要成為領(lǐng)頭雁。
            2、仔細觀察多收集。觀察是說話、寫話以及習(xí)作的基礎(chǔ),平時社團成員要多觀察身邊的事,用小眼睛來描繪豐富多彩的生活。
            3、創(chuàng)造條件多閱讀。閱讀是社團成員的天職,各班主任語文教師要教會社團成員的必備素質(zhì),學(xué)校“圓夢”童話文學(xué)社團在此基礎(chǔ)上組織各年段成員的培訓(xùn),使得成員樂于閱讀,善于寫作。培訓(xùn)時,社團成員除了帶的本和筆,還可使用錄音機和照像機(自備)。
            為了培養(yǎng)學(xué)生的寫作能力,社團還將想方設(shè)法讓社團成員走向社會,讓社團成員隨時關(guān)注社會上新發(fā)生的事,有計劃地撰寫童話稿件。
            4、精益求精多寫作。我們要求社團成員在經(jīng)過閱讀和培訓(xùn),有了素材之后,要帶著靈感快速成文。每塊文章要求有童話味、真實、具體、不限題目,不限字數(shù),輔導(dǎo)員老師一定要注重真實性和及時性。
            為了提高習(xí)作質(zhì)量,社團成員們都要養(yǎng)成修改文章的好習(xí)慣。每篇文章寫完之后,可以找其他成員一同研究,同時也要取得指導(dǎo)老師的及時輔導(dǎo)。
            社團管理方案格式篇三
            推動質(zhì)量方針和質(zhì)量目標指標的完成,促進質(zhì)量管理水平的提升及質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進,履行質(zhì)量承諾,確保檢驗工作質(zhì)量,滿足客戶需求,確保對社會出具第三方數(shù)據(jù)的公正性。
            二、工作計劃。
            1、完成中心檢驗資質(zhì)法人變更手續(xù)的工作。
            2、建立新的質(zhì)量管理體系,包括質(zhì)量手冊、程序文件的編寫修訂,使中心的質(zhì)量管理體系更加完善。
            3、開展年度內(nèi)審工作一次。
            4、開展年度管理評審工作一次。
            5、組織開展實驗室檢測設(shè)備的年度檢定工作。
            6、督促、指導(dǎo)實驗室檢測設(shè)備的年度自校工作。
            7、組織進行實驗室內(nèi)部質(zhì)量監(jiān)督工作,全年不少于4次。
            8、開展一次全面的實驗室檢驗質(zhì)量控制工作,保證檢驗質(zhì)量。
            9、組織開展實驗設(shè)備的期間核查工作,保證設(shè)備狀態(tài)。
            10、組織參與省技術(shù)監(jiān)督局等上級單位舉辦的能力驗證、比對試驗和考核活動,全年至少一次。
            11、積極組織人員學(xué)習(xí)新的《資質(zhì)認定管理辦法》和新的《檢驗檢測機構(gòu)資質(zhì)認定評審準則》,提升中心質(zhì)量管理水平。
            12、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
            三、工作措施。
            1、為了強化質(zhì)量管理能力意識,提升人員職能素養(yǎng),提高人員質(zhì)量管理水平,積極組織外派人員學(xué)習(xí)最新版《檢驗檢測機構(gòu)資質(zhì)認定評審準則》及《檢驗檢測機構(gòu)資質(zhì)認定管理辦法》等,同時在內(nèi)部開展了相關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)工作。
            2、整體規(guī)劃質(zhì)量體系的建設(shè)并按職能部門將質(zhì)量職能分解到各部門及相應(yīng)的人員,做到“人人有職責(zé),事事有依據(jù),作業(yè)有標準,層層有監(jiān)督?!?BR>    3、加強日常監(jiān)督管理,完善質(zhì)量管理制度,確保中心的質(zhì)量管理工作連續(xù)有效。
            社團管理方案格式篇四
            培養(yǎng)學(xué)生的人文素養(yǎng),發(fā)揮學(xué)生的文學(xué)特長,繁榮六中的校園文化。
            二、口號:
            親近母語,走近文學(xué)。
            三、工作目標:
            1發(fā)揮有文學(xué)特長的學(xué)生的能力,活躍文學(xué)創(chuàng)作,以拓展學(xué)生的第二課堂,豐富學(xué)生的課外生活,配合建設(shè)良好的校園文化。
            2在有關(guān)老師的指導(dǎo)下,定期開展活動,提高學(xué)生的文學(xué)理論水平和欣賞水平。
            3文學(xué)社積極向有關(guān)部門推薦優(yōu)秀作品,力爭有學(xué)生作品能夠在各級刊物發(fā)表。
            4每學(xué)期辦好一期有質(zhì)量的,反映張掖六中校園文化的校報。
            二、活動時間:
            每周周二下午4:10~5:00。
            三、活動形式:
            看有關(guān)電影、電視片段,豐富學(xué)生的文化底蘊,汲取創(chuàng)作源泉。。
            2、每學(xué)期社員盡可能進行一次參觀、考察、采訪等外出活動,開闊眼界,積累素材,提高能力。
            四、具體分工:
            職務(wù)姓名職責(zé)社長。
            丁新玲。
            全權(quán)負責(zé)文學(xué)社活動的組織、策劃、集稿、主持例會、評選優(yōu)秀社員等工作。
            主編1、對入選稿件進行審核修改。
            秘書長1、負責(zé)會議的記錄。
            2、對社員的出勤和稿件份數(shù)進行統(tǒng)計記分。
            3、對社員活動表現(xiàn)予以打分記錄,及時通知各社員活動時間、地點等聯(lián)絡(luò)工作。
            社團管理方案格式篇五
            為進一步推動素質(zhì)教育,實現(xiàn)學(xué)校特色辦學(xué)、學(xué)生多元化成長以及教育均衡發(fā)展的目標,建設(shè)健康、文明、和諧的現(xiàn)代化校園文化,根據(jù)教育局指示精神,我校決定廣泛開展以“學(xué)生社團建設(shè)”為重點的校園文化活動以落實雙減政策。結(jié)合我校工作計劃工作重點,制定本方案。
            教務(wù)處、政教處要按照學(xué)校班務(wù)會精神,在領(lǐng)導(dǎo)班子和學(xué)科組中開展廣泛的宣傳和發(fā)動,使師生真正認識:學(xué)生社團建設(shè)以及社團活動的組織開展是校園文化建設(shè)的重要組成部分;是展示校園文化內(nèi)涵的有機載體;是實施素質(zhì)教育、創(chuàng)建特色學(xué)校的有效途徑;是學(xué)校實現(xiàn)自身內(nèi)涵發(fā)展的必要手段;是激發(fā)學(xué)生活力、培養(yǎng)創(chuàng)新精神、張揚個性魅力、營造文化氛圍的新型教育模式。班子成員、各科室要將此項工作納入學(xué)校日常教育教學(xué)管理范疇,將其作為校園文化建設(shè)的核心內(nèi)容和最佳切入點,真正列入學(xué)校工作的議事日程,予以高度重視并抓好落實,力求實效。
            1.堅持立足實際、揚長避短、突出特色、持續(xù)發(fā)展原則。
            根據(jù)本校實際情況,充分研究論證,制定切實可行的方案,充分發(fā)揮自身的資源以及人員的優(yōu)勢,傾力打造特色社團。努力做到重點建設(shè)、重點發(fā)展,力爭建就建出特色,抓就抓出成果。切忌面面俱到、盲目發(fā)展、膚淺敷衍、短期行為。讓學(xué)生社團建設(shè)工作有根有據(jù),實現(xiàn)真正意義的梯次推進、可持續(xù)發(fā)展。
            2.堅持分類選拔、優(yōu)先發(fā)展、自主參與、全面參與原則。
            根據(jù)學(xué)校發(fā)展實際,學(xué)生社團組建優(yōu)先保證音體美社團和小作家社團。保證大多數(shù)社團由對某一方面感興趣的同學(xué)聯(lián)合組成,人數(shù)有一定保證,爭取使全校學(xué)生都加入到社團組織活動中。班主任協(xié)助指導(dǎo)教師負責(zé)人組建好社團。通過學(xué)生的參與,實現(xiàn)學(xué)生的自我教育、自我管理和自我創(chuàng)新。
            1.加強組織領(lǐng)導(dǎo)。學(xué)校成立社團活動領(lǐng)導(dǎo)小組,由張廷成校長任第一責(zé)任人,分管德育副校長任副組長,全體班子成員構(gòu)成。實行領(lǐng)導(dǎo)和環(huán)節(jié)干部帶團制,分管德育教學(xué)干部均要帶管社團。并實行每周檢查制度。
            2.加強計劃管理。將社團活動納入計劃,有序?qū)嵤?。學(xué)校將學(xué)生社團組建工作納入工作計劃,政教處負責(zé)實施方案的制定、社團的組建、各項制度的健全、指導(dǎo)教師的確定和活動過程的管理、檔案資料的收集整理、經(jīng)驗教訓(xùn)的總結(jié)反饋等。使各項工作科學(xué)有序的展開。嚴禁無章無法,無組織無規(guī)劃。不斷促進學(xué)校社團活動的規(guī)范化、制度化,提升社團活動質(zhì)量。
            3.加強過程監(jiān)督。學(xué)校社團活動領(lǐng)導(dǎo)小組每周定期深入社團,檢查指導(dǎo)活動開展情況,保證社團活動的良好秩序。將活動實施過程納入班級和社團負責(zé)人的工作考評,每學(xué)期考評一次。
            第一階段:二月末,籌備啟動。充分發(fā)掘本校資源優(yōu)勢,確立著眼點、重點、亮點,確定主抓人員,開始組建學(xué)生社團。
            第二階段:三月上旬,制定計劃。制定具有本校特色的、符合學(xué)校學(xué)生特點的《學(xué)生社團建設(shè)實施方案》和個人《社團活動計劃》。
            第三階段:三月中旬—七月上旬,組織實施。按計劃組織活動。
            第四階段:七月中旬,驗收評比。結(jié)合校園文化建設(shè)工作,學(xué)校將組織開展社團活動展示,評比優(yōu)秀社團。
            1.科學(xué)構(gòu)建。要健全活動組織機構(gòu),實行負責(zé)人制。學(xué)校二——六年級師生全員開展社團活動。社團負責(zé)人要扎實有效的開展活動,學(xué)校要求每周四第七節(jié)課全校開展社團活動。除班主任外,每位任課教師均要帶團,不提倡合作帶團??缯n教師以所任主課課程年級對待。
            2.加強管理。各社團要制定好的'計劃,力求具體可行、可操作、可考評、可持續(xù)。
            3.完善檔案。各社團要加強活動組織過程的檔案管理。負責(zé)人管理該組活動檔案。檔案內(nèi)容應(yīng)該包括:組建過程資料(包括活動記錄、各學(xué)生社團成員名單等)、學(xué)校實施方案、各種相關(guān)的制度措施、各社團指導(dǎo)教師的活動計劃以及各項活動的策劃方案、教材、活動過程資料(活動記錄、圖片、音視頻資料等)、活動總結(jié)。
            4.保證投入。加大社團活動投入。學(xué)校對學(xué)生社團工作給予大力支持,提供必要的活動空間,給與必要的經(jīng)費,添置必須的活動器材,保證各項社團活動正常有序有效開展。
            5.質(zhì)量考評。對全校社團實施質(zhì)量跟蹤考評。每學(xué)期對社團給予等級評價。一級社團3個,二級社團10個,其它為三級社團。評出三個級社團賦分1-5分(5分,一級社團4-5分,二級社團3分,三級社團1-2分,結(jié)果計入教師量化考評教學(xué)工作二級指標之中。)。對一級社團給予一定的物質(zhì)獎勵。參評社團學(xué)生人數(shù)少于15人的不予參評定級。
            社團管理方案格式篇六
            為了更好的進一步推動素質(zhì)教育,實現(xiàn)學(xué)校特色辦學(xué),全面推進素質(zhì)教育,以平壩區(qū)教育和科技局印發(fā)的《平壩區(qū)教育系統(tǒng)“流動少年宮”進校園工作實施方案》為指導(dǎo),緊緊圍繞學(xué)?!皶?,善運動,懂音樂,好口才,美文章”五項技能培養(yǎng)目標,堅持以質(zhì)量為核心,培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力,提升教師素質(zhì),推進校園文化建設(shè),創(chuàng)建特色學(xué)校。結(jié)合我校實際,特制定本實施方案。
            一、成立領(lǐng)導(dǎo)小組。
            組長:彭生權(quán)。
            副組長:張云蕓、王程錦。
            成員:各社團帶隊老師。
            二、活動分類:
            書法、繪畫藝術(shù)課程,體育技能課程,樂器、聲樂藝術(shù)課程,美文章課程,好口才課程,科技創(chuàng)新課程。
            三、具體項目課程時間安排和負責(zé)人安排:
            1.書法、繪畫藝術(shù)課程,每天中午1:50-2:05,由張云蕓美術(shù)老師、王程錦、王磊書法老師進行輔導(dǎo)。
            2.體育技能校本課程(跳長繩、田徑隊、足球),跳長繩,每周三最后一節(jié),由萬克松負責(zé)。(田徑隊、足球隊),周三至周五最后一節(jié)課,小學(xué)部由高天炯負責(zé),中學(xué)部由朱書兵負責(zé)。
            3、小學(xué)音樂藝術(shù)課程(電子琴、合唱、舞蹈)。
            電子琴:每周一、最后一節(jié)課,由陳瓊負責(zé)。
            合唱:每周三、四最后一節(jié),由陳瓊負責(zé)。
            舞蹈:每周一、二中午12:30-1:40,由張云蕓、陳菲、柏桂蘭負責(zé)。
            5、美文章課程(作文指導(dǎo)課),周三下午最后一節(jié)課,小學(xué)部由陳菲、李莉、李余湘負責(zé);中學(xué)由彭生權(quán)、劉亞、張仕琴、溫平、王磊負責(zé)。
            6、好口才課程(朗讀、演講),周四最后一節(jié)課,小學(xué)部由陳菲負責(zé),中學(xué)部由劉亞、張仕琴負責(zé)。
            7、科學(xué)實驗類課程,每周一、三下午最后一節(jié)課,由姜祖芳負責(zé)。
            四、本學(xué)期社團活動分以下三個階段進行。
            (1)、準備階段:第一周;學(xué)校制定活動方案,宣傳動員,組織實施。各社團負責(zé)老師、班主任學(xué)生組織報名并填報社團名冊,各社團制定活動計劃,確定活動內(nèi)容等。
            (2)、實施階段:第2-16周,各團根據(jù)計劃開展社團活動。
            五、活動要求。
            1、選社團成員辦法:(1)指定年級選人。(2)尊重主體,實行單選。
            2、社團活動必須由指導(dǎo)教師組織學(xué)生開展活動,要在固定時間和地點進行活動。
            3、指導(dǎo)師要制定切實可行的活動計劃,認真組織開展活動。做到“六有”:有計劃、有活動設(shè)計(教案)、有名冊、有記錄、有成果展示、有總結(jié)。
            4、指導(dǎo)教師負責(zé)做好活動期間的安全教育工作,做好學(xué)生的點名工作,保證學(xué)生的出勤率。因特殊情況無法參加活動的成員需提前向指導(dǎo)老師請假。
            5、每次活動目標明確,活動過程完整,指導(dǎo)教師分階段上交相關(guān)材料(計劃、活動設(shè)計、點名冊、記錄本、學(xué)生作品、過程性資料、學(xué)生取得的成績、活動總結(jié)等)。
            6、學(xué)校黨支部做好社團活動宣傳工作,利用各種渠道宣傳學(xué)校各項活動,提升學(xué)校知名度。
            六、社團考核。
            1.每周教務(wù)處將組織相關(guān)人員進行考核登記。
            2.每學(xué)期末各社團將組織學(xué)員的學(xué)習(xí)情況進行考核評定。
            3.學(xué)校對在社團活動中表現(xiàn)出的優(yōu)秀指導(dǎo)教師和優(yōu)秀學(xué)生進行表彰。
            七、其他事項:
            1.各社團成員名單由負責(zé)老師確定,并把名單上報少先隊輔導(dǎo)員處。
            2.其他具體事項由各社團指導(dǎo)師負責(zé)安排。
            平壩區(qū)環(huán)宇學(xué)校2016年9月28日。
            社團管理方案格式篇七
            三·活動地點。
            山東師范大學(xué)。
            四·策劃主辦者。
            思源文學(xué)社。
            五·活動目的及意義。
            為達到我社團宗旨所想,實現(xiàn)社團近期工作目標,我們周密安排此次讀書活動,此次活動我們將邀請與此內(nèi)容相關(guān)的社團負責(zé)人,從事此種性質(zhì)工作的師哥師姐作為培訓(xùn)人員及裁判來為我們指導(dǎo)工作。希望通過這一活動能讓新一屆學(xué)生從大學(xué)開始就了解到自己在大學(xué)應(yīng)提高什么,學(xué)習(xí)什么,做些什么,不因大學(xué)里擁有自由支配時間過多而迷茫學(xué)會合理有效的安排時間,度過寶貴的大學(xué)時光。時代變了,社會發(fā)展了,但讀書作為人類獲取知識的重要途徑、閱讀作為推動社會進步的力量是不可替代的。尤其在現(xiàn)在這個高頻率、高強度、高要求的“三高”社會,我們更不能有一絲松懈,我們需要不停的讀書學(xué)習(xí)、社會需要不斷的創(chuàng)新發(fā)展。只有這樣,我們才能培養(yǎng)出書香型的學(xué)校環(huán)境、人才型的學(xué)生素質(zhì)、學(xué)習(xí)型的學(xué)校風(fēng)氣、創(chuàng)新型的學(xué)校文化。
            六·活動前期工作。
            1·海報宣傳2·整理活動方案,并以書面形式提交活動報告。
            七·活動內(nèi)容。
            1·內(nèi)容。
            參賽設(shè)計應(yīng)以ppt形式進行操作演示,向觀眾呈現(xiàn)一個多彩、直觀、強烈的精彩效果。使觀眾從中學(xué)到文學(xué)知識。
            設(shè)計內(nèi)容不限,但應(yīng)展現(xiàn)一本書,一個人物或一段歷史,并體現(xiàn)出其特點,反映效果直觀、明顯,具有趣味性、創(chuàng)新性,教育性。
            2、要求。
            (1)操作設(shè)計必須具有科學(xué)性;。
            (2)設(shè)計應(yīng)具有豐富的文化內(nèi)涵,能夠給人以啟迪,催人以發(fā)醒,動人以情理;。
            (3)設(shè)計以某個人物,某本書或某段歷史為主題,并寫出自己的真實感悟。
            3、比賽過程。
            本次比賽設(shè)計均須由參賽者本人進行演示操作,并提交設(shè)計方案。設(shè)計文案應(yīng)盡量以圖、表、照片等直觀形式描述。
            八、獎項設(shè)置。
            一等獎一名。
            二等獎二名。
            三等獎三名。
            九、活動經(jīng)費預(yù)算。
            十、活動負責(zé)人。
            活動總負責(zé):
            宣傳:
            組織:
            策劃:
            社團管理方案格式篇八
            護理質(zhì)量是醫(yī)院管理的重要組成部分,護理質(zhì)量的優(yōu)劣直接影響醫(yī)療和病人安危,因此護理部根據(jù)我院護理隊伍的現(xiàn)狀和具體情況,按照等級醫(yī)院護理標準及安徽省醫(yī)院管理評價指南對護理的要求,擬定各護理單元質(zhì)量標準及控制措施。
            (一)、醫(yī)院護理質(zhì)量管理委員會:
            主任委員:楊旭東。
            副主任委員:時峰、裴根倉、黃曉明、王玨。
            委員:王林文、侯翠霞、夏玉珍、孔雪蓮、徐衛(wèi)紅、陳陽、王春梅。
            辦公室主任:王林文。
            (二)、醫(yī)院護理質(zhì)量控制組名單:
            組長:王林文。
            組員:侯翠霞、王玉芹、王玉萍、孔雪蓮、徐衛(wèi)紅、陳陽、王春梅。
            醫(yī)院專項護理質(zhì)量檢查人員分組名單。
            1、危重病人護理質(zhì)量組。
            組長:韓桂霞。
            成員:郭曉麗、李曉蘭。
            2、消毒隔離組。
            組長:許錦蘭。
            成員:鐘瑛、張英。
            3、病區(qū)管理組。
            組長:李敏。
            成員:秦紅俠、劉華麗。
            4、基礎(chǔ)護理組。
            組長:孫麗潔。
            成員:馬培靈、宋效玲。
            5、搶救物品組。
            組長:趙球。
            成員:吳瑞文、張海寶。
            6、整體護理組。
            組長:曹素云。
            成員:王春梅、周秀俠。
            7、護理操作組。
            組長:王玉萍。
            成員:李水莉、閆紅梅。
            (三)、各大科護理質(zhì)量控制組名單:
            1、門急診護理質(zhì)量控制組名單:
            組長:陳陽。
            組員:王春梅、閆紅梅、尹紅霞、葛建華、李水莉。
            2、大內(nèi)科護理質(zhì)量控制組名單:
            組長:孔雪蓮。
            副組長:韓桂俠、鐘瑛、曹素云、宋曉玲。
            組員:張海寶、吳金蘭、吳瑞文、王守華、王寶華、張英、李敏、劉華麗、馬培靈、陳平。
            3、大外科護理質(zhì)量控制組名單:
            組長:徐衛(wèi)紅。
            社團管理方案格式篇九
            1.外來客人就餐,需經(jīng)公司辦公室發(fā)客餐單,食堂方能接納。
            2.無特殊情況,食堂要保證按時開飯,就餐人員應(yīng)遵守就餐時間。
            3.員工就餐完畢須將剩余飯菜倒入泔水桶內(nèi),不得將剩余飯菜留在桌上。
            1.剩余飯菜留在桌上。
            2.各種蔬菜、海產(chǎn)品等要先洗后切,無泥沙雜物,無霉爛變質(zhì),杜絕食物中毒。
            3.各類食品應(yīng)分類存放,主副食品、原輔料(待加工食品)、成品分開存放,食品不得與雜物混放,防止食品交叉污染。
            4.食堂工作人員要按防疫要求,必須每年進行一次身體檢查,不合格者一律不準上崗。
            5.保持餐廳整潔,灶臺、炊具、案板、餐桌等清潔無垢,擺放整齊,地面無油污、無味、無雜物。
            1.炊事設(shè)備等要建立管理帳目,明確保管人員責(zé)任,加強維護,保證設(shè)備使用完好。
            2.加強愛護公物教育,對蓄意污損或破壞餐廳公共設(shè)施者,除照價賠償外,將處以500元以下罰款。
            1.嚴把進貨驗收關(guān),食品及原材料采購必須二人以上,采購的食品原輔料須經(jīng)主管人員驗收合格方可使用或入庫,并經(jīng)主管人員在清單上簽字備查。
            2.每月制作食堂收支報表,須保持收支平衡,并上報主管部們。
            3.食堂工作人員必須履行本崗位職責(zé),工作時間一律按規(guī)定穿戴工作服、工作帽。遵守各項規(guī)章制度,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨,完成各項工作任務(wù)。
            社團管理方案格式篇十
            (一)各級管理人員、經(jīng)營人員及與經(jīng)營活動有關(guān)的維修、保潔、倉儲、服務(wù)等人員,均應(yīng)按《xxx食品安全法》的規(guī)定,根據(jù)各自的職責(zé)接受培訓(xùn)教育。
            (二)質(zhì)量管理部負責(zé)制定年度員工培訓(xùn)計劃,報總經(jīng)理批準后下發(fā)實施。行政部門按照培訓(xùn)計劃合理安排全年的質(zhì)量教育、培訓(xùn)工作,并負責(zé)建立職工教育培訓(xùn)檔案。
            (三)培訓(xùn)方式以企業(yè)定期組織集中學(xué)習(xí)和自學(xué)方式為主,以外部培訓(xùn)為輔。任何人無正當理由,均不得缺席公司的培訓(xùn),并應(yīng)自覺完成學(xué)習(xí)計劃。
            (四)新錄入員工、轉(zhuǎn)崗員工上崗前須進行質(zhì)量教育與培訓(xùn),主要培訓(xùn)內(nèi)容包括《xxx食品安全法》等相關(guān)法律法規(guī),崗位職責(zé)、各類質(zhì)量臺帳、記錄的登記方法等。培訓(xùn)結(jié)束后統(tǒng)一考核,不合格者不得上崗。
            (五)參加外部培訓(xùn)及在職接受繼續(xù)學(xué)歷教育的人員,應(yīng)將考核結(jié)果或相應(yīng)的培訓(xùn)教育證書原件交行政部門驗證后,留復(fù)印件存檔。
            (六)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)教育的考核,由行政部門與質(zhì)量管理部共同組織,根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容的不同可選擇筆試、口試,現(xiàn)場操作等考核方式,并將考核結(jié)果存檔。
            (七)培訓(xùn)和繼續(xù)教育的考核結(jié)果,作為有關(guān)崗位人員聘用的主要依據(jù),并作為員工晉級、加薪或獎懲等工作的參考依據(jù)。
            社團管理方案格式篇十一
            二、協(xié)管員設(shè)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級,每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)2-3名;信息員設(shè)在居民委員會、行政村一級,每個村、居委會設(shè)1-2名。
            三、協(xié)管員、信息員的條件:
            (一)遵守國家法律、法規(guī);
            (二)具有社會責(zé)任感和正義感;
            (三)在當?shù)鼐哂休^高威信;
            (四)協(xié)管員以人大代表、政協(xié)委員、鄉(xiāng)鎮(zhèn)分管領(lǐng)導(dǎo)為主要組成人員;信息員以村委會、居委會負責(zé)人、守法經(jīng)營的零售藥店、醫(yī)療機構(gòu)負責(zé)人為主要組成人員。
            四、協(xié)管員、信息員在開展工作前,應(yīng)接受藥品監(jiān)督管理部門組織的藥品管理法律、法規(guī)及藥品基本知識培訓(xùn)。
            五、協(xié)管員、信息員的主要職責(zé):
            (一)協(xié)管員的職責(zé):
            1.協(xié)助藥品監(jiān)督管理部門執(zhí)法,主要負責(zé)維護現(xiàn)場秩序,但不參與調(diào)查;
            2.協(xié)助藥品監(jiān)督管理部門在當?shù)匦麄魉幤饭芾矸?、法?guī)及藥品基本知識;
            3.協(xié)助藥品監(jiān)督管理部門對當?shù)厮幤方?jīng)營、使用單位的日常監(jiān)督管理;
            4.發(fā)現(xiàn)制售假劣藥品、從非正常渠道購進藥品、游醫(yī)藥販無證經(jīng)營藥品等違法行為及時通知藥品監(jiān)督管理部門。
            (二)信息員的職責(zé):
            1.協(xié)助藥品監(jiān)督管理部門發(fā)放有關(guān)通知,收集有關(guān)統(tǒng)計信息。
            2.發(fā)現(xiàn)制售假劣藥品、從非正常渠道購進藥品、游醫(yī)藥販無證經(jīng)營藥品等違法行為及時通知藥品監(jiān)督管理部門。
            六、協(xié)管員、信息員應(yīng)遵守如下紀律:
            (一)不得利用職權(quán)從事藥品經(jīng)營活動(本人為藥品經(jīng)營使用單位負責(zé)人的除外);
            (二)不得向任何人泄露有關(guān)藥品監(jiān)督檢查和當事人的秘密;
            (三)不準接受行政管理相對人的吃請,收受禮品、禮金;
            (四)不準在沒有藥品監(jiān)督管理部門執(zhí)行人員在場的情況下私自進行監(jiān)督檢查及行政處罰或收繳罰沒款。
            七、獎勵與懲罰:
            協(xié)管員、信息員在履行職責(zé)中,發(fā)現(xiàn)違法行為及時報告,經(jīng)證實情況屬實的,可按《海南省舉報制售假劣藥品有功人員獎勵辦法》進行獎勵。
            每年評選5位優(yōu)秀協(xié)管員和5位優(yōu)秀信息員,并給予一定的物質(zhì)獎勵。
            對于不履行職責(zé)、違反紀律,或發(fā)現(xiàn)違法行為瞞而不報,甚至為違法人員通風(fēng)報信的協(xié)管員、信息員,將堅決予以解聘。
            社團管理方案格式篇十二
            根據(jù)《屏邊縣20_年度行政績效管理實施方案》(屏審發(fā)〔20_〕10號)要求,結(jié)合我局實際情況,制定本實施方案。
            一、指導(dǎo)思想。
            緊密結(jié)合“服務(wù)基層年、項目落地年、作風(fēng)轉(zhuǎn)變年”系列活動的開展,繼續(xù)在全局全面推行政績效管理制度,將本部門負責(zé)組織實施的重大建設(shè)項目、重大公共政策實施、重要工作或單位年度重要工作作為行政純凈管理的重點事項,促進本單位不斷提高績效管理水平,為建設(shè)人民滿意服務(wù)型政府服務(wù),實現(xiàn)我縣經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展服務(wù)。
            二、主要目的。
            通過對本單位負責(zé)的重大建設(shè)項目、年度重要工作的組織實施以及效果情況進行績效管理,發(fā)現(xiàn)項目和工作組織實施過程中存在的違法違規(guī)、成本過高、效率低下、損失浪費等影響財政資金使用效益和行政效果的突出問題,深入分析原因,提出完善制度和改進管理的建議,保障政府重大建設(shè)項目、重大公共決策實施、年度重要工作及部門年度重要工作的落實,進一步提高政府重大建設(shè)項目的效率、財政資金使用的效益,緊扣提高行政效能這個主題,注重將績效管理與政府(部門)年度重要工作相結(jié)合,以行政績效審計、稽查、評價為重要監(jiān)管手段,扎實推進行政績效管理工作,建立健全績效管理制度,服務(wù)政府自身建設(shè),確保績效管理制度取得實效。
            三、行政績效管理的重點內(nèi)容。
            20_年我局推行行政績效管理,分為以下三個步驟。
            第一步:制定實施方案、確定重點(20_年4-5月)。認真領(lǐng)會縣政府及相關(guān)部門關(guān)于實施效能政府四項制度的精神和要求,結(jié)合我局實際制定實施方案,結(jié)合部門實際和縣情實際,確定我局20_年度行政績效管理的重大事項為新華鄉(xiāng)戈幾街村土地整治項目和新現(xiàn)鄉(xiāng)底咪村土地整治項目,明確工作目標和內(nèi)容,落實責(zé)任,將細化任務(wù)分解到相關(guān)股室,明晰工作步驟。
            第二步:組織實施、跟蹤落實(20_年5-11月)。按照績效管理實施方案分解的任務(wù)和確定的重點工作,由承擔各項具體任務(wù)的責(zé)任股室牽頭,相關(guān)股室配合,對我局負責(zé)的20項重大項目和20項重要工作中的相關(guān)工作,按照績效管理目標逐項加以推進和落實。
            第三步:分析總結(jié)(20_年12月)。各責(zé)任股室對全年的績效管理制度執(zhí)行情況進行全面、深入的總結(jié),統(tǒng)計完成的工作量,評價財政資金的效率情況,總結(jié)對縣政府重大建設(shè)項目和重點工作的促進和保障作用。分析工作中的突出部分和薄弱環(huán)節(jié),對好的做法進一步規(guī)范、提煉,形成長效的工作機制,指導(dǎo)今后的工作,對薄弱環(huán)節(jié)進行改進和完善。
            四、工作要求。
            (一)加強組織領(lǐng)導(dǎo)。
            推行行政績效管理制度,是建設(shè)效能政府的一項重要內(nèi)容。我局已將推行行政績效管理制度列為重要工作,局機關(guān)成立了效能政府四項制度領(lǐng)導(dǎo)小組,同時明確了牽頭股室和主要職責(zé)。
            行政績效管理涉及國土資源管理的方方面面,內(nèi)容多,時間緊、任務(wù)重,為有效推進,本實施方案對我局績效管理工作進行了任務(wù)分解,各責(zé)任股室要對承擔的分解任務(wù)負總責(zé),相關(guān)股室密切配合,按時按質(zhì)完成任務(wù)。
            (二)按時報送情況。
            行政績效管理制度推行情況實行季報告制度,每季度底,請責(zé)任股室將行政績效管理制度推行情況,以及牽頭工作落實情況報局效能政府四項制度領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。同時認真做好半年和年度總結(jié),6月和11月底,要將貫徹落實行政績效管理制度的情況進行全面總結(jié),形成文字材料報局效能政府四項制度領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。局效能政府四項制度領(lǐng)導(dǎo)小組要及時將全局推行行政效能管理情況報縣相關(guān)部門,并分別按時上報半年和全年總結(jié)。
            (三)加強總結(jié)和提高。
            各股室在推行行政績效管理制度過程中,通過加強溝通和協(xié)調(diào),不斷完善工作方式。針對行政績效管理的重點,以及當前我局績效管理中的薄弱環(huán)節(jié),要下功夫改進和完善,對于一些成功經(jīng)驗,可進一步提煉,形成指導(dǎo)性的意見在今后加以繼續(xù)執(zhí)行,提升績效管理能力和水平。
            社團管理方案格式篇十三
            為有效開展縣城基本無煤區(qū)建設(shè),擴大我縣煙塵控制區(qū)建設(shè)成果,積極推進二氧化硫量減排工作,進步改善縣城大氣環(huán)境質(zhì)量,逐步提高人民生活水平。結(jié)合我縣“三城同創(chuàng)”要求,特給出以下方案。
            深入貫徹落實《國務(wù)院關(guān)于落實科學(xué)發(fā)展觀加強環(huán)境保護的決定》,促進城市大氣污染防治從點源治理向區(qū)域控制、綜合防治轉(zhuǎn)變,以建設(shè)“宜居”、“生態(tài)”和“魅力”為總體要求,以削減污染物排放總量為主線,以改善環(huán)境質(zhì)量和保障人民身體健康為目標,強化環(huán)境質(zhì)量和執(zhí)法監(jiān)管,抓好城市環(huán)境綜合整治,從源頭控制污染,促進全縣經(jīng)濟社會可持續(xù)發(fā)展。
            優(yōu)化城區(qū)燃料結(jié)構(gòu),取消燃煤,大力推廣天然氣、液化石油氣、電等清潔能源,取締城區(qū)內(nèi)燃煤鍋爐、窯爐、茶水爐和大灶,減少煙塵和二氧化硫污染,提高城區(qū)大氣環(huán)境質(zhì)量。
            基本無煤區(qū)暨煙塵控制區(qū)創(chuàng)擴建工作必須于年11月15日前完成,11月30日前申請市上驗收。
            (一)準備階段(年9月5日-9月10日)。
            一是制定創(chuàng)擴建工作方案,明確創(chuàng)擴建工作內(nèi)容;
            二是成立領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)。明確分工,落實責(zé)任,精心組織,確保各項工作落實到位。
            三是深入宣傳發(fā)動??h電視臺、報社等媒體及鐘多鎮(zhèn)各居委運用多種形式,廣泛宣傳擴建煙控區(qū)工作的目標任務(wù)和意義。
            (二)調(diào)查摸底階段(年9月10日-9月15日)。
            由縣環(huán)保局、鐘多鎮(zhèn)政府牽頭負責(zé)對基本無煤區(qū)暨煙塵控制區(qū)創(chuàng)擴建工作的所有單位的鍋爐、窯爐、茶爐、營業(yè)灶和集體大灶的分布、數(shù)量、燃料種類及其治理情況進行統(tǒng)計,確定煙塵控制單位名單,填寫登記表,建立檔案。由縣環(huán)境監(jiān)測站對煙塵控制區(qū)范圍內(nèi)林格曼黑度進行監(jiān)測,縣環(huán)保局根據(jù)統(tǒng)計和監(jiān)測結(jié)果,對鍋爐、窯爐、茶爐和大灶超標排放污染物以及不符合清潔能源使用規(guī)定的單位,責(zé)令其限期整治,確保達標排放。
            (三)綜合整治階段(年9月15日—11月10日)。
            根據(jù)煙氣和煙塵超標排放單位名錄,將任務(wù)分解到有關(guān)單位和主管部門,落實整治措施,完成創(chuàng)擴建任務(wù)。
            1、在煙塵控制區(qū)內(nèi)大力推廣使用天然氣、液化氣、電、燃油等清潔燃料的鍋爐、灶具;
            3、超標準排放煙塵的企事業(yè)單位必須進行治理,實現(xiàn)達標排放。凡燃燒技術(shù)落后和難以治理的鍋爐、窯爐必須限期搬遷、淘汰或更新。
            (四)監(jiān)測階段(年11月10日-11月15日)。
            專項整治完畢,由縣環(huán)保局環(huán)境監(jiān)測站對基本無煤區(qū)暨煙塵控制區(qū)范圍內(nèi)的排氣情況進行全面監(jiān)測,根據(jù)監(jiān)測結(jié)果統(tǒng)計達標率,并撰寫創(chuàng)擴建工作報告。
            一是數(shù)據(jù)匯總。由縣環(huán)保局將基本無煤區(qū)暨煙塵控制區(qū)創(chuàng)擴建區(qū)內(nèi)所有污染源的基本情況、監(jiān)測結(jié)果進行匯總,填寫有關(guān)表格。二是建立健全污染源檔案和環(huán)境監(jiān)測檔案。三是撰寫工作報告,對創(chuàng)建基本無煤區(qū)、鞏固和擴建煙控區(qū)的組織、監(jiān)測、管理和治理等各項工作完成情況進行總結(jié)分析。四是由領(lǐng)導(dǎo)小組組織縣環(huán)保局、鐘多鎮(zhèn)政府等有關(guān)部門和單位,組成驗收工作組對照驗收要求對各整治單位開展自查驗收,對存在的問題及時提出整改要求并督促落實。
            一是年11月30日前,由縣環(huán)保局向市環(huán)保局提出基本無煤區(qū)暨煙塵控制區(qū)創(chuàng)擴建工作的驗收申請;二是驗收合格后,縣環(huán)保局要加強日常監(jiān)督管理,并建立監(jiān)管長效機制。
            (一)加強領(lǐng)導(dǎo)。為切實加強對基本無煤區(qū)暨煙塵控制區(qū)創(chuàng)擴建工作的領(lǐng)導(dǎo),縣政府成立以分管領(lǐng)導(dǎo)任組長,縣環(huán)保局、市政局、經(jīng)信委、工商局、教委、質(zhì)監(jiān)局、報社、電視臺、規(guī)劃局、鐘多鎮(zhèn)政府等單位和部門為成員的縣基本無煤區(qū)暨煙塵控制區(qū)創(chuàng)擴建工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組在縣環(huán)保局設(shè)立辦公室,由縣環(huán)保局局長兼任辦公室主任,負責(zé)處理創(chuàng)擴建工作的日常事務(wù)。
            (二)明確職責(zé)??h環(huán)保局負責(zé)根據(jù)規(guī)劃部門提供的城區(qū)建成區(qū)面積確定基本無煤區(qū)暨煙塵控制區(qū)創(chuàng)擴建區(qū)范圍,對創(chuàng)擴建工作實施統(tǒng)一監(jiān)督管理,依法查處違反環(huán)境保護法律、法規(guī)的行為,加強監(jiān)督檢查和監(jiān)測,根據(jù)監(jiān)測情況督促超標排放煙塵的單位和個人進行限期治理,對治理后仍不能達標排放的,報請縣政府對其依法進行搬遷或關(guān)停。鐘多鎮(zhèn)政府負責(zé)轄區(qū)內(nèi)居民戶生活燃煤的監(jiān)管,配合有關(guān)職能部門開展創(chuàng)擴建各項工作,設(shè)置基本無煤區(qū)和煙控區(qū)標志牌。縣市政局負責(zé)在控制區(qū)范圍內(nèi)大力推進禁煤工作,取締控制區(qū)范圍內(nèi)所有餐飲娛樂服務(wù)行業(yè)店堂外燃煤爐具;督促賓館、飯店、單位食堂和飲食業(yè)設(shè)置必需的抽排油煙設(shè)施,防止油煙對周圍環(huán)境造成污染;加強巡查,禁止在煙控區(qū)范圍內(nèi)焚燒瀝青、油氈、橡膠、塑料、皮革、垃圾及其他產(chǎn)生煙塵或惡臭氣體的有毒有害物質(zhì)??h工商局負責(zé)落實餐飲行業(yè)工商登記與環(huán)保監(jiān)管協(xié)作機制,配合各職能部門查處控制區(qū)范圍內(nèi)的違法、違規(guī)企業(yè)及個體工商戶。縣質(zhì)監(jiān)局負責(zé)對煙控區(qū)范圍內(nèi)的鍋爐進行技術(shù)改造,對新添置不符合環(huán)保要求的鍋爐不予審批。縣城鄉(xiāng)建委負責(zé)督促建筑施工單位使用固定熔化裝置熔化瀝青,并采取密封方式進行;督促建設(shè)單位在建設(shè)施工過程中采取控、降塵措施??h經(jīng)信委負責(zé)會同有關(guān)部門加快產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型,嚴格高污染企業(yè)準入,督促煙控區(qū)范圍內(nèi)的現(xiàn)有企業(yè)實施清潔生產(chǎn)、限期治理、搬遷或關(guān)閉??h教委負責(zé)控制區(qū)內(nèi)的中、小學(xué)燃煤鍋爐、窯爐、茶爐和大灶的禁煤工作??h電視臺、報社等新聞媒體負責(zé)創(chuàng)擴建工作的宣傳報道,加大對超排違法違規(guī)行為的暴光力度。
            (三)督查督辦?;緹o煤區(qū)暨煙塵控制區(qū)創(chuàng)擴建工作是黨政一把手環(huán)保實績考核的重要內(nèi)容,是“三城同創(chuàng)”的重要考核指標。有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)及部門要按照各自職能職責(zé),密切配合,按時、保質(zhì)完成基本無煤區(qū)暨煙塵控制區(qū)創(chuàng)擴建的建設(shè)、鞏固和擴建工作,縣委縣政府督查巡察辦每10天一次督查,并對各責(zé)任單位工作完成情況進行通報。
            社團管理方案格式篇十四
            2.要有足夠的耐心與熱情。
            3.工作認真,恪盡職守,愛崗敬業(yè)。
            4.對待工作勤懇、努力、負責(zé)。
            5.不斷優(yōu)化和創(chuàng)新工作思路,提高工作效率。
            6.服從上級安排的指示,按時完成本職工作。
            直屬上級:淘店店長。
            直屬下級:無。
            1、通過阿里旺旺和客戶溝通,解答客戶提出的各種問題,達成交易。
            (1)負責(zé)收集客戶信息,了解并分析客戶需求,規(guī)劃客戶服務(wù)方案。
            (2)負責(zé)進行有效的客戶管理和溝通。
            (3)負責(zé)建立客戶服務(wù)團隊以及培訓(xùn)客戶代表等相關(guān)人員。
            (4)定期或不定期進行客戶回訪,以檢查客戶關(guān)系維護的情況。
            (5)負責(zé)發(fā)展維護良好的客戶關(guān)系。
            (6)負責(zé)組織公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作。
            (7)建立客戶檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)。
            2、負責(zé)及時跟蹤貨品發(fā)貨動向,及時與用戶溝通,避免用戶不滿意。
            3、通過阿里旺旺和客戶溝通,解答客戶提出的各種問題,達成交易。
            (1)負責(zé)收集客戶信息,了解并分析客戶需求,規(guī)劃客戶服務(wù)方案。
            (2)負責(zé)進行有效的客戶管理和溝通。
            (3)負責(zé)建立客戶服務(wù)團隊以及培訓(xùn)客戶代表等相關(guān)人員。
            (4)定期或不定期進行客戶回訪,以檢查客戶關(guān)系維護的情況。
            (5)負責(zé)發(fā)展維護良好的客戶關(guān)系。
            (6)負責(zé)組織公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作。
            (7)建立客戶檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)。
            4、負責(zé)及時跟蹤貨品發(fā)貨動向,及時與用戶溝通,避免用戶不滿意。
            1、工作時間:輪班制。
            (1)周一至周六:晚班(18:30至24:00),上一天休一天。
            (2)周天:全天班(9:30至24:00),輪流值班。
            2、工作紀律。
            (1)上班不得遲到,有事離崗需向店長請示,如需請假,需在當班前一天提出;。
            (2)上下班時,必須做好交接工作、交接本記錄(包括:當班時間的客戶疑問、待處理事宜)、及時查看工作布置。
            (3)公司如有促銷活動要求客服調(diào)班加班,客服人員尖積極配合公司要求。
            (4)原則上允許換班,換班需提前向店長報備。每月?lián)Q班不得超不2次。
            (5)換班雙方必須交待清楚,若交待不清造成誤班、空班的扣罰20元。
            3、工作要求。
            (1)上班時間一律用電腦掛旺旺,不得使用平板,更不得使用手機。
            (2)沒有顧客上門的時候,瀏覽店鋪寶貝,以便熟悉寶貝。
            (3)上班時間不得做與工作無關(guān)的事情。
            (4)用真誠的心去接待每一位客戶,文明用語,禮貌待客。不得影響公司形象。
            (5)發(fā)現(xiàn)客戶因服務(wù)原因投訴某客服,一次罰款30元,第二次翻倍,第三次將予以開除。
            1、每周一下午14:30開部門例會(qq會議,必要時到公司參加現(xiàn)場會議),由店長主持會議,每位客服都需要匯報一下自己上一周的完成目標情況,工作中遇到的問題及接下需要改進的地方。
            2、新產(chǎn)品上線前,由店長以qq會議的形式向客服講解與解答,介紹新產(chǎn)品,客服必須在新產(chǎn)品上架前掌握產(chǎn)品屬性)。如新產(chǎn)品上線量較大,店長組織所有客服到公司參加新產(chǎn)品上線專題培訓(xùn)。
            最高標準:微笑服務(wù)(電腦看到)、有效解決。
            最高原則:讓顧客舒心、滿意而歸。
            1、反應(yīng)及時(關(guān)鍵字:反應(yīng)快、訓(xùn)練有素)。
            每次回答顧客問題,顧客等待時間不能超過20秒。如回答太長,宜分次回答;。
            2、熱情親切(贊美、熱情、親昵稱呼、自然、真誠)。
            用語規(guī)范,禮貌問候,讓顧客感覺熱情,不是很生硬的話語,做到親昵稱呼,自然親切。
            3、了解需求(細心、耐心、有問必答、準確、找話題)。
            對顧客的咨詢、顧客需求給予準確的回應(yīng),并快速提供顧客滿意的答復(fù),需求不明確時做到引導(dǎo)顧客產(chǎn)生需求。
            4、專業(yè)銷售(自信,隨需應(yīng)變、舒服)。
            5、主動推薦和關(guān)聯(lián)銷售。
            善于向顧客推薦公司主推款,并給予關(guān)聯(lián)推薦,乃至達成更高的客單價。
            6、建立信任(建立好感、交朋友)。
            通過經(jīng)驗,找到和顧客共鳴的話題,想顧客所想,給顧客切當建議,建立銷售的信任。
            7、轉(zhuǎn)移話題,促成交易。
            碰到顧客刁難、啰嗦或公司弱點問題,迅速轉(zhuǎn)移話題,引導(dǎo)銷售,并以促成交易為目的。
            8、體驗愉悅(解決問題、強化優(yōu)勢、歡送)。
            服務(wù)過程給顧客找準記憶點,強化顧客記憶,給顧客良好的體驗并留下愉悅的回憶。
            1、問候語:您好、早上好、下午好、晚上好、您回來了等。
            3、告別語:再見、晚安、明天見、祝您愉快等。
            4、道歉語:對不起、請原諒、打擾了等。
            5、道謝語;謝謝、非常感謝您等。
            6、應(yīng)答語:是的、好的、我明白了、不客氣、沒關(guān)系、這是我應(yīng)該做的等。
            8、解釋語:很抱歉,這種情況,是公司統(tǒng)一的規(guī)定等。
            9、基本禮貌10字用語:您好、請、謝謝、對不起、再見。
            10、商量語:您看這樣可以嗎,您看這樣好不好等。
            11、避免使用負面語言:我不能、我不會、我不愿意、我不可以、但是等;。
            社團管理方案格式篇十五
            第一條凡___且符合條件的經(jīng)登記后均可成為本社團成員。
            第二條社員必須履行的義務(wù)(如下)。
            〈一〉積極培養(yǎng)自己的優(yōu)良的道德品質(zhì),無私的奉獻精神和強烈的責(zé)任感意識。
            〈二〉積極參加社團活動,處理好社員關(guān)系。
            〈三〉自覺遵守學(xué)校及社團紀律,維護社團形象。
            第三條社員所擁有的權(quán)利(如下)。
            〈一〉社員有權(quán)對社團工作和建設(shè)通過正確途徑提出建議意見。
            〈二〉社員有自愿退出社團的權(quán)力,但應(yīng)向社團相關(guān)部門提出書面申請以紀錄留檔。
            第二章社團制度。
            第一條本社團制度經(jīng)研究并于20___年10月1日起正式實施。
            第二條本社團制度適用所有社員,不分職務(wù)、級別。
            第三條社團實行個人服從組織。
            第四條社團內(nèi)禁止任何形式的個人對抗、部門對抗以及權(quán)力對抗。
            第五條社團社長、副社長、負責(zé)人、干事,任職周期為一年。
            第六條對不遵守社團紀律,不執(zhí)行社團的決議的社員,應(yīng)按照社團紀律管理辦法來執(zhí)行。
            第三章社團紀律管理辦法。
            一、出勤制度。
            〈一〉無故不準缺勤及遲到。需要請假時,須在各種會議和活動之前請假(經(jīng)團委及班主任請假同意,并告知社團負責(zé)人后方可不來)。每學(xué)期無故缺勤超過2次者開除社團,遲到超過2次者按缺勤1次處理。
            二、開會制度。
            〈一〉開會時嚴禁交頭接耳、大聲喧嘩或做與開會無關(guān)的事,多次提醒勸說仍不改正者開除社團。
            〈二〉開會時必須尊重指導(dǎo)老師及發(fā)言人,不準打斷其話語,不準擾亂會議流程,多次提醒勸說仍不改正者開除社團。
            三、工作制度。
            〈一〉全體社員對社團安排的工作要鼎力配合,社團主辦的活動應(yīng)積極參加。
            〈二〉各干部應(yīng)及時按質(zhì)按量完成本職任務(wù),不能完成者應(yīng)盡快向社長說明,無故不進行工作者,視其情節(jié)輕重,分別給予警告、撤職處分。
            四、獎懲制度。
            〈一〉根據(jù)社員表現(xiàn)(包括平時表現(xiàn)、訓(xùn)練程度及出勤情況),評定每學(xué)期的“優(yōu)秀社團干部”以及“優(yōu)秀社員”。
            〈二〉對學(xué)校制度不嚴格遵守的、對社團名譽有嚴重破壞的、對社團紀律進行嚴重擾亂的,給予退社處理(開除社團并上報學(xué)校,再次申請入社將不予受理)。
            五、其他制度。
            長期無法聯(lián)系的社員,經(jīng)過考慮視作社員自動退社,上報學(xué)校后不再通知活動。
            第四章社團機構(gòu)。
            一、本社團設(shè)置以下機構(gòu)部門,并由其負責(zé)人組成社團的執(zhí)行機構(gòu)、社長(一名)副社長(一名)、宣傳部、組織部、聯(lián)絡(luò)部負責(zé)人各一名。正副主席與三部(處)負責(zé)人組成社團的執(zhí)行機構(gòu),領(lǐng)導(dǎo)開展社團日常工作,并對成員代表大會負責(zé)。
            二、社長團職責(zé)。
            (1)領(lǐng)導(dǎo)、組織、協(xié)調(diào)社團內(nèi)外各項大型活動。
            (2)聽取、審查、表決活動方案。
            (3)討論決定社團內(nèi)外重大問題。
            (4)修改、制定社團章程和制度。
            (5)接受社員和非社員的建議和投訴并且作出回復(fù)。
            (6)對社員違規(guī)違紀作出處理決定。
            三、執(zhí)行機構(gòu)職權(quán)。
            (1)執(zhí)行社團決議。
            (2)報告總結(jié)工作計劃。
            (3)制定內(nèi)部管理制度。
            (4)批準社員的加入與退出,并向熱心同學(xué)發(fā)出加入社團之邀請。
            (5)召開執(zhí)行機構(gòu)例會,每月至少二次。
            第五章辦公室管理制度。
            一、本辦公室僅供本社人員工作、值班時使用,不得任意移作他用或借給其他社團及與本社團無關(guān)人員使用。
            二、本社人員均需正確使用并妥善保管辦公室物品。
            三、物品借用或消耗由值班人員作詳細記錄,秘書處定期檢查,對損壞物品及時修補更新。
            四、辦公室物品秘書部檔案組必須做詳細登記。
            第六章附則。
            一、本章程自頒布之日起開始試行,攝影社社長團對其保留修改權(quán)。
            二、本制度最終解釋權(quán)歸攝影社社長團所有。
            三、本章程在試行過程中歡迎廣大同學(xué)監(jiān)督批評,提出意見。
            社團管理方案格式篇十六
            根據(jù)xxx教育督導(dǎo)委員會辦公室《關(guān)于組織責(zé)任督學(xué)進行“五項管理”督導(dǎo)的通知》和xx市2021年教育工作要點要求,現(xiàn)結(jié)合本市實際情況,制定如下方案。
            (一)手機管理。
            1.加強學(xué)生手機帶入校園管理情況。
            2.建立學(xué)生手機校園內(nèi)統(tǒng)一保管制度情況。
            3.對用手機布置或完成作業(yè)的管控情況。
            4.開展學(xué)生手機管理教育引導(dǎo)工作情況。
            (二)睡眠管理。
            1.落實中小學(xué)上午上課時間規(guī)定情況。
            2.建立學(xué)生按時就寢管理制度情況。
            3.對校外培訓(xùn)機構(gòu)時間與作業(yè)管控情況。