知識(shí)管理是一項(xiàng)必備的能力，它可以幫助我們更好地理解和應(yīng)用所學(xué)知識(shí)。思維導(dǎo)圖是一種很好的工具，可以幫助我們整理和組織我們的思維，并為我們的寫作提供一個(gè)結(jié)構(gòu)框架。這些經(jīng)典的名言警句，值得我們反復(fù)品味。
聯(lián)通云業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得篇一
調(diào)到崗位已經(jīng)一個(gè)多月了，在這一個(gè)多月的時(shí)間里面，我認(rèn)真工作，虛心學(xué)習(xí)，很快的熟悉了基層工作的各個(gè)方面，但是做個(gè)“村官”容易，做個(gè)好“村官”確很難，我深深的體會(huì)到要把基層工作做好需要知識(shí)、能力、經(jīng)驗(yàn)等各方面的才能。非常感謝組織部給我們這次培訓(xùn)和交流的機(jī)會(huì)，在我們思路不是很清晰的時(shí)候，給我們指點(diǎn)了一條正確且快捷的大道。
通過三天的培訓(xùn)交流，讓我吸取了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，學(xué)到了很多有用而且實(shí)用的知識(shí)。張樹成主任概括的講述了我們國家農(nóng)業(yè)工作以及昆山的農(nóng)業(yè)工作;朱洪才主任則是從增加農(nóng)民收入這個(gè)方面重點(diǎn)談了一下富民工作;陳向榮主任再次強(qiáng)調(diào)了農(nóng)村基層組織工作;湯仁青和吳根平兩位書記從自己的切身體會(huì)為我們的工作指明方向;最后錢軍雄主任提出了一些探索社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的具體措施。三天時(shí)間并不長，但是把所有領(lǐng)導(dǎo)的發(fā)言匯集起來就是一本如何建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村，如何做好“三農(nóng)工作”，如何做好“三有工作”的寶典。
在培訓(xùn)過程中，除了基本知識(shí)的學(xué)習(xí)，我主要把握了幾個(gè)關(guān)鍵詞。第一個(gè)是產(chǎn)業(yè)鏈。農(nóng)民致富問題是農(nóng)民最關(guān)心的問題，我們要全面建設(shè)小康社會(huì)，農(nóng)村是第一陣地。朱洪才主任提出了農(nóng)村不能單靠一產(chǎn)搞收入，要在一產(chǎn)的基礎(chǔ)上形成一個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈。最典型的例子就是陽澄湖大閘蟹。以前的大閘蟹只是種蟹苗，等螃蟹長大了再銷售，這個(gè)是單純的生產(chǎn)和銷售?，F(xiàn)在的大閘蟹打出了品牌，很多顧客都慕名而來，來陽澄湖邊品嘗大閘蟹。這樣不僅大閘蟹賣的好，而且?guī)?dòng)了服務(wù)業(yè)迅速發(fā)展。增加了就業(yè)崗位，提高了農(nóng)民收入，從根本上改善農(nóng)民生活條件。我體會(huì)到各個(gè)村可以因地制宜，充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)，發(fā)展一些有特色的農(nóng)家樂，一定程度上給農(nóng)民增收。在陳向榮同志的報(bào)告中，我重點(diǎn)理解了“靠得住，有本事，不出事”。市委組織部把我們選調(diào)到基層工作，是對(duì)我們的信任，我們要讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓領(lǐng)導(dǎo)知道我們年輕干部靠得住。在工作中，我們要發(fā)揮自己的能力，學(xué)習(xí)各方面的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)，體現(xiàn)出有本事。當(dāng)然我們更要明確選調(diào)到基層工作的目的，是全心全意為人民服務(wù)，做到不出事。老干部有很多經(jīng)驗(yàn)是我們平時(shí)學(xué)不到的，溫習(xí)幾天來的培訓(xùn)筆記，我覺得還有很多東西需要消化，很多方法需要學(xué)習(xí)，很多名言需要牢記。
在最后一天的交流中，我們的培訓(xùn)達(dá)到了高潮。陸科長帶頭交流，給了我們兩個(gè)緊急的案例，我們從這兩個(gè)案例著手開始討論。大家相互熟悉程度不夠，都有些拘束，但是在陸科長的引導(dǎo)下，大家慢慢的放開手腳。很多選調(diào)生都結(jié)合自己的一個(gè)多月的工作經(jīng)驗(yàn)對(duì)兩個(gè)案例進(jìn)行擴(kuò)充。也有很多選調(diào)生用三天培訓(xùn)中吸收的經(jīng)驗(yàn)知識(shí)來分析案例，更好的解決問題。在交流討論時(shí)，大家的士氣非常高漲，有一種面對(duì)困難敢于爭先的勇氣。在大家爭相辯論時(shí)，陸科長給出了解決緊急事件的最佳答案，讓我們受益匪淺。從交流中，我深刻的感受到，選調(diào)生們的知識(shí)面變寬了，認(rèn)識(shí)事物的層次變深了，分析解決問題的能力變強(qiáng)了，有了獨(dú)立自主不斷創(chuàng)新的思維，這都是培訓(xùn)的成果，是實(shí)實(shí)在在的東西，比學(xué)校學(xué)的知識(shí)更有用，更實(shí)用。
培訓(xùn)的成果是顯著的，但是我們還或多或少的存在著不足之處。陸科長給我們提出了五點(diǎn)要求：1，認(rèn)識(shí)自我、熟悉基層，明確組織和群眾的希望;2，吃苦耐勞、艱苦奮斗，深入基層和群眾;3，勤于學(xué)習(xí)、善于思考，勇于探索;4，主動(dòng)進(jìn)取、大膽實(shí)踐，爭創(chuàng)一流業(yè)績;5，嚴(yán)以律己、樹好形象，不斷提高自身素質(zhì)。我會(huì)帶著這些要求，帶著幾天來培訓(xùn)的成果回到工作崗位，把工作做的更好。
今年的工作已經(jīng)接近尾聲，明年又是一個(gè)新的開始，我非常感謝市委組織部的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心，支持和幫助。我會(huì)在基層組織努力工作，為建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村奉獻(xiàn)自己的全部。
聯(lián)通云業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得篇二
20xx年4月22日下午，我們一行兩人來到中國內(nèi)部審計(jì)協(xié)會(huì)蘇州培訓(xùn)基地參加內(nèi)部審計(jì)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我們充分的利用了這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，把平時(shí)審計(jì)時(shí)的疑問帶到了培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)，認(rèn)真的傾聽了每一位老師的講課，在為期4天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)中我們先后聽取了南京審計(jì)學(xué)院國審院副院長章之旺博士講的《現(xiàn)代內(nèi)部審計(jì)發(fā)展趨勢(shì)》、南京審計(jì)學(xué)院劉世林教授講的《經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)》、南京審計(jì)學(xué)院國審院副教授朱恒金講的《固定資產(chǎn)投資審計(jì)》、南京審計(jì)學(xué)院國審院副教授陳艷嬌博士講的《內(nèi)部審計(jì)理論與實(shí)務(wù)》，針對(duì)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)我談一下我的幾點(diǎn)要點(diǎn)。
首先，要立足企業(yè)內(nèi)部，建立完善的審計(jì)結(jié)構(gòu)，內(nèi)部審計(jì)必須立足企業(yè)內(nèi)部，與管理者、被審者同心同德。內(nèi)部審計(jì)行為本身不是目的，真正的目的是促進(jìn)企業(yè)提高競爭力、達(dá)到效益最大化，與管理者、被審者的根本目標(biāo)是一致的，三者應(yīng)相互理解、支持、配合，共同解決企業(yè)在生產(chǎn)管理中所存在的問題。
其次，要強(qiáng)化服務(wù)，審計(jì)在日常工作中要以企業(yè)發(fā)展目標(biāo)為工作導(dǎo)向，要以有利于企業(yè)的根本利益為出發(fā)點(diǎn)，通過監(jiān)督完善生產(chǎn)過程，糾正生產(chǎn)中存在的各類問題，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，達(dá)到服務(wù)目的。
第三，審計(jì)對(duì)象的全面化，內(nèi)部審計(jì)作為企業(yè)的一項(xiàng)重要管理手段，應(yīng)以企業(yè)各項(xiàng)內(nèi)部控制制度為依據(jù)，對(duì)所有經(jīng)營活動(dòng)的制度化、規(guī)范化、程序化的運(yùn)作進(jìn)行監(jiān)督與評(píng)價(jià)，通過審核、評(píng)價(jià)內(nèi)控制度的執(zhí)行情況，嚴(yán)格管理，不斷完善內(nèi)控制度，確保企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)營活動(dòng)的順利進(jìn)行。
1、正確定位，正確定位有助于充分發(fā)揮內(nèi)審的職能，有利于調(diào)動(dòng)企業(yè)內(nèi)部各積極因素，齊心協(xié)力抓好企業(yè)內(nèi)部管理，以管理促效益，保證企業(yè)良好的經(jīng)營秩序和內(nèi)部環(huán)境。
獨(dú)立，并建立制度給予保證。受誰委托，對(duì)誰負(fù)責(zé)，向誰報(bào)告工作，同時(shí)獨(dú)立于其他各職能部門，堅(jiān)定立場(chǎng)，完成審計(jì)任務(wù)。
3、引進(jìn)先進(jìn)的審計(jì)理念，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，市場(chǎng)競爭的日趨激烈，企業(yè)管理模式的變化，要不斷引入先進(jìn)的審計(jì)理念，樹立管理審計(jì)的思想。將審計(jì)納入企業(yè)日常管理工作范疇。注重事前、事中的審核控制與事后的檢查、評(píng)價(jià)。
4、爭取領(lǐng)導(dǎo)的支持，促進(jìn)審計(jì)成果轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，審計(jì)人員在審計(jì)任務(wù)完成后，應(yīng)詳盡、客觀地報(bào)告審計(jì)結(jié)果。指出生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中所存在的問題及其對(duì)企業(yè)的危害，爭取領(lǐng)導(dǎo)的重視與支持，跟蹤落實(shí)審計(jì)意見，將審計(jì)成果轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。感謝公司給我提供我這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，我會(huì)不斷提升自身水平，腳踏實(shí)地的工作，為公司的明天盡自己最大的努力!
聯(lián)通云業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得篇三
短短十幾天在上海的業(yè)務(wù)培訓(xùn)很快就結(jié)束了，在這將近半個(gè)月的學(xué)習(xí)培訓(xùn)中，我不僅接觸到來自各分社的同仁，而且還彼此交流了各分社的工作情況，為今后與各分社加強(qiáng)合作起到了很好的溝通作用。但是，這次業(yè)務(wù)培訓(xùn)最大的收獲是讓我開闊了眼界，增長了不少旅行社的相關(guān)知識(shí)。在此我想談?wù)勗跇I(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)期間留給我的深刻感受。
在開學(xué)第二天學(xué)校就安排了拓展訓(xùn)練，在這次訓(xùn)練當(dāng)中，來自全國各個(gè)分社的同仁，通過各種游戲和訓(xùn)練，由原來只是見面打聲招呼，發(fā)展為相處融洽的朋友。特別是通過高空跨躍這項(xiàng)訓(xùn)練，我認(rèn)識(shí)到人的潛能是無限的，重要的是看你如何挖掘、開發(fā)它，很多平時(shí)看似不可能的事情其實(shí)是完全可以辦到的。還有一項(xiàng)訓(xùn)練是孤島求助，在模似的孤島上，僅靠一個(gè)人是無法生存的，只有大家彼此溝通、相互團(tuán)結(jié)，才能生存下來，這雖然是個(gè)簡單游戲，但這個(gè)游戲之所以讓我感受深刻，是在游戲過程中讓我了解到溝通、團(tuán)結(jié)的重要性。因?yàn)槠髽I(yè)就好像是一臺(tái)機(jī)器，我們只是其中的一個(gè)零件，一臺(tái)機(jī)器能正常的運(yùn)轉(zhuǎn)，需要每個(gè)零件的配合，而溝通則是一道潤滑劑，它會(huì)讓企業(yè)這臺(tái)機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)得更為順利。因此，我覺得每個(gè)部門之間，有所磕碰，有所爭執(zhí)，可能是難免的，但最重要的是能相互溝通，交流意見，這樣才能真正的解決好問題。
團(tuán)的線路管理、開班計(jì)劃，地接的拼團(tuán)、以及酒店、餐廳、車輛、導(dǎo)游等資源安排，讓我真正體會(huì)到，一條線路從產(chǎn)生、銷售到成團(tuán)、接團(tuán)，整個(gè)行程只有經(jīng)過了全體員工的共同努力，才能保證其一流的服務(wù)水準(zhǔn)，才能豎立起品牌，的而且每個(gè)環(huán)節(jié)必須緊密相扣，如果任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，那么就有可能引起游客不滿，從而導(dǎo)致投訴的產(chǎn)生。所以，作為一份子，我們每一個(gè)人在工作當(dāng)中，都應(yīng)該帶著一種責(zé)任感，盡心的做好自己的工作，并為操作下一個(gè)環(huán)節(jié)的同事考慮多一些，以避免失誤的產(chǎn)生。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了，在各位老師的悉心教導(dǎo)下，我確實(shí)收獲了不少知識(shí)，也與各分社的同仁成為了朋友。能參與這次的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，對(duì)我來說是一個(gè)難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，非常感謝社里的領(lǐng)導(dǎo)給予支持并給了我這次機(jī)會(huì)，我希望能在今后，把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到工作中，發(fā)揚(yáng)在拓展訓(xùn)練中那種團(tuán)結(jié)互助的團(tuán)隊(duì)精神，腳踏實(shí)地的做好每一件事。
展前景的看好。
從南寧乘飛機(jī)至上海的這兩個(gè)半小時(shí)中，我異常興奮，原因不在于首次赴上海，而在于我即將見到來自全國31家分社優(yōu)秀同事的那種迫切心情，以及自身強(qiáng)烈的求知欲望。
“上有天堂，下有蘇杭，但是不如上海的燈火輝煌”剛到上海給我的第一感覺就是這樣，在我贊嘆上海大發(fā)展的今天的同時(shí)忘不了其所有的奉獻(xiàn)當(dāng)然少不了旅游這一支柱產(chǎn)業(yè)，而上海國旅也正為其做出了很大的奉獻(xiàn)，上海旅行社連續(xù)九年排名全國旅游第一、并非獨(dú)有虛名。
旅游培訓(xùn)學(xué)校在設(shè)施建筑方面雖然有所不足，它僅僅由一棟簡單的教學(xué)樓和一棟宿舍樓組成，彼此相通，還有就是一個(gè)小小的池塘，旁邊為零星的花草所點(diǎn)綴，不過池塘里的魚兒卻靈活得很，快速的游動(dòng)著，在我還來不及把我們這十多天要呆的地方看個(gè)明白。我們組長已經(jīng)把此次培訓(xùn)的課程表遞了過來，我大致閱覽了一番，才知道此次培訓(xùn)真的非同一般，全部課程均由總社、聯(lián)合體的重要領(lǐng)導(dǎo)人精心備課，一天課程從早排到晚，可見時(shí)間之緊任務(wù)之急。
我們的第一堂課正是上海旅行社的總經(jīng)理王正華先生的課，王總從一個(gè)比較大的方面對(duì)旅游市場(chǎng)加以分析，從世界旅游的整個(gè)發(fā)展趨勢(shì)來分析中國旅游發(fā)展的現(xiàn)狀及未來，以及我們將要采取的應(yīng)對(duì)措施，發(fā)展到今天王總的功勞可算不?。“l(fā)展在于長遠(yuǎn)的利益上面而不是急功近利。與其說王總在上課，還不如說是“對(duì)打勝仗后的心得體會(huì)和經(jīng)驗(yàn)推薦”，上完這堂課我受益匪淺，心里暗暗感嘆！上海能有今日的輝煌，是每位xx人的不懈努力得來的。
聯(lián)通云業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得篇四
第一，要讓業(yè)務(wù)員熟悉dm行業(yè)，畢竟真正了解dm的人還少。dm對(duì)其他媒體的優(yōu)劣勢(shì)要讓他們清楚，產(chǎn)品報(bào)價(jià)要熟練掌握。
第二、客戶常問的問題，以及對(duì)這些問題如何解答，對(duì)這些問題的解答要有固定套路并能有效復(fù)制，不要東一條西一條?！笆紫取浯巍俅巍睏l理清晰，讓客戶感到我們的專業(yè)。
第三，業(yè)務(wù)員新手可能專業(yè)知識(shí)不夠，那么就要他做誠懇的人，我剛開始做業(yè)務(wù)時(shí)，經(jīng)常因?yàn)槲业恼嬲\打動(dòng)客戶。
第四，新手談業(yè)務(wù)，多數(shù)都會(huì)被拒絕，叫他們不要?dú)怵H，要越挫越勇，“拒絕再繼續(xù)再拒絕再繼續(xù)”勤奮可嘉，但方法不足。遇到挫折要善于總結(jié)，不要硬著頭皮闖，要多想。
第六，新手即使敲不下單，也不等于沒有貢獻(xiàn)，要給他信心!跑業(yè)務(wù)時(shí)筆要勤，客戶資料多記錄和整理，即使效率再慢，一個(gè)月下來積累的資料也不少，整理后加以歸類，對(duì)以后建立客戶數(shù)據(jù)庫很有幫助的，這是第一手、且是最真實(shí)的數(shù)據(jù)。
第七，多數(shù)新手上來就會(huì)跟客戶切入正題。這種方法并不理想，首先要有針對(duì)性的恭維客戶，讓他從心里開心再切入正題，會(huì)比較容易接受。舉例來說，到飯店了，首先夸店長：哎呀，一看咱們店面就覺得管理得特別正規(guī)，服務(wù)員的素質(zhì)也都很高?；蛘撸喊パ剑蹅兗业牟俗屓丝匆谎劬拖氤?，咱們家生意不火都不行!這些都屬于業(yè)務(wù)員基本方法，到哪里都行得通。
第八，遇到年長的客戶，新手可以適當(dāng)?shù)臄[出學(xué)習(xí)的姿態(tài)，畢竟誰都喜歡謙虛的人。另外客戶看見新手這么好學(xué)，對(duì)你的印象會(huì)很好，即使不談業(yè)務(wù)，也愿意和你多說幾句，對(duì)業(yè)務(wù)開展有好處?？蛻粲袝r(shí)候?qū)π率肿鞒鲋更c(diǎn)，我們要及時(shí)感謝，表示今天學(xué)習(xí)到不少，深切希望以后能有機(jī)會(huì)再學(xué)習(xí)，以此為下次拜訪創(chuàng)造條件。
第九，dm業(yè)務(wù)員要準(zhǔn)備好跑業(yè)務(wù)所需的資料：樣刊、合同、收據(jù)等，如果能有讀者數(shù)據(jù)庫和詳細(xì)的發(fā)行渠道就更好了，每一個(gè)廣告商都希望自己的dm廣告能送到最有需要的人手里，光說沒用，數(shù)據(jù)庫是最有力的證明!
我們公司做的是綜合性報(bào)紙類dm，有一次我去跑一家新開的美容院，院長說看不到效果(因?yàn)樗谕心亲鲞^)，我說我手里有周圍四個(gè)住宅小區(qū)28——45周歲所有女性的電話號(hào)碼，可以配合dm廣告幫你做短信廣告，院長二話不說直接拍單，可見數(shù)據(jù)庫的重要!(精準(zhǔn)營銷的魅力)。
第十，要讓新手業(yè)務(wù)員多少知道些印刷常識(shí)、成本等。我一次我跑一個(gè)房地產(chǎn)客戶，我的對(duì)手說他印4萬份，整版xx元，其實(shí)一算就知道，4萬份的話他肯定賠錢，傻子才信!我立刻指明這點(diǎn)，客戶認(rèn)為對(duì)手首先做人就有問題，直接選擇跟我簽單，這也告誡我們，做事一定要講信譽(yù)，不要把客戶當(dāng)傻子，傻子當(dāng)不了老板。
第十一，要盡量顯得專業(yè)，當(dāng)然這要努力學(xué)習(xí)。要盡量多得為客戶提供附加值，讓客戶知道：我們賣的不僅僅是一份媒體，我們做的是一個(gè)產(chǎn)業(yè)，提供的是服務(wù)。廣告的營銷、策劃等，盡量為客戶提供好的方案。方案盡量要書面化，帶封面和封底的那種，兩張紙沒多少錢，先不說內(nèi)容怎樣，首先打眼一看就非常正規(guī)!而且這樣也顯得比較有誠意、也更專業(yè)!容易讓客戶信任，為我們的形象增分!
聯(lián)通云業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得篇五
業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)即將落下帷幕。此次業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)將培訓(xùn)講座與隊(duì)列訓(xùn)練、業(yè)務(wù)知識(shí)與隊(duì)伍管理、法律法規(guī)與案例點(diǎn)評(píng)等有機(jī)融合，在教與學(xué)、動(dòng)與靜、聽與練中學(xué)深悟透、融會(huì)貫通、以學(xué)促變，為實(shí)現(xiàn)“為人民管理城市，創(chuàng)人民滿意城管”的目標(biāo)提供了強(qiáng)有力的支撐?，F(xiàn)將個(gè)人培訓(xùn)心得總結(jié)如下：
一、溫故知新，學(xué)新知新，拓展工作新思維。
此次培訓(xùn)重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《城鎮(zhèn)戶外廣告和店招店牌設(shè)施設(shè)置技術(shù)規(guī)范》、《如何規(guī)范一般程序案件的辦理》、《行政執(zhí)法人員行為規(guī)范》以及《做城管最好的一員》等課件，通過各位專家、教授的講解，讓我們懂得了相關(guān)法律如何組合運(yùn)用、怎樣得到最佳執(zhí)法效果、當(dāng)前城管執(zhí)法的困境與對(duì)策以及一名優(yōu)秀城管人應(yīng)該具有的各項(xiàng)素質(zhì)能力等；士氣高昂、精神振作、姿態(tài)端正、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、隊(duì)列整齊、動(dòng)作規(guī)范的隊(duì)列訓(xùn)練強(qiáng)化了時(shí)間觀念、組織紀(jì)律觀念、集體觀念，培養(yǎng)了雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，對(duì)更好地做好當(dāng)前的城市管理執(zhí)法工作具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義和指導(dǎo)作用。
二、強(qiáng)根固本，拓展能力，全面提升工作效能。
黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)是一堂“醒腦課”，一劑“強(qiáng)心針”，更是一場(chǎng)“持久戰(zhàn)”。在各項(xiàng)工作的開展中，我們要以黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為切入點(diǎn)，把中央提出的“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”總體要求與市委提出的“雙創(chuàng)雙爭”、縣委提出的“煉為民之功、融干群之情、領(lǐng)發(fā)展之先”貫穿于工作中，把為人民服務(wù)作為工作之本，把嚴(yán)格公正文明執(zhí)法作為工作之要，把群眾滿意作為工作之落腳點(diǎn)。要不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，提高工作效能，做到人人都能獨(dú)當(dāng)一面地開展工作，即“三懂三會(huì)”：懂政策、懂法律、懂業(yè)務(wù)，會(huì)執(zhí)法辦案、會(huì)管理服務(wù)、會(huì)群眾工作。會(huì)執(zhí)法辦案就是能辦案、要辦案、辦好案；會(huì)管理服務(wù)，就是寓服務(wù)于管理中，在管理中服務(wù)；會(huì)群眾工作，既能做執(zhí)法員又能當(dāng)宣傳員，在管理執(zhí)法過程中宣傳法律法規(guī)。
三、依法行政，嚴(yán)格執(zhí)法，強(qiáng)塑優(yōu)秀執(zhí)法隊(duì)伍。
為人民管理城市，群眾滿意不滿意，首先要看執(zhí)法人員能否依法行政、秉公執(zhí)法、文明執(zhí)法，執(zhí)法過程能否做到公平、公正、公開。在行政執(zhí)法中，要牢牢樹立權(quán)為民所用，利為民所謀的思想，以教育和疏導(dǎo)為主，大力實(shí)行行政指導(dǎo)制度，注重宣傳解釋，善于化解矛盾，讓市民樂于糾正錯(cuò)誤，自覺遵守城市管理規(guī)定，達(dá)到辦理一件，教育一片，鞏固一方的作用。要積極接受社會(huì)輿論監(jiān)督，充分利用微博、信息報(bào)道等平臺(tái)，進(jìn)一步加強(qiáng)與群眾的溝通聯(lián)系，傳播城管正能量。
四、圍繞中心，服務(wù)大局，確保各項(xiàng)工作圓滿完成。
城東中隊(duì)將以此次培訓(xùn)為契機(jī)，以群眾路線為總線，以依法行政為基石，以隊(duì)伍建設(shè)為保障，緊緊圍繞全局重點(diǎn)工作和中心工作，進(jìn)一步加強(qiáng)市容秩序，嚴(yán)格規(guī)范戶外廣告管理，高壓整治違法建設(shè)，統(tǒng)籌兼顧，全力做好優(yōu)秀管理城市創(chuàng)建和縣城市環(huán)境綜合整治相關(guān)的工作。同時(shí)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)外塑形象，不斷提高城市管理綜合執(zhí)法能力，打造成一支團(tuán)結(jié)協(xié)作、作風(fēng)優(yōu)良、業(yè)務(wù)精湛、務(wù)實(shí)創(chuàng)新的城管中隊(duì)。
我堅(jiān)信，在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在執(zhí)法大隊(duì)的正確指導(dǎo)下，城東中隊(duì)將一馬當(dāng)先、勇于拼搏、齊心協(xié)力、團(tuán)結(jié)合作，再攀新的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)新的突破，為打造特色鮮明的智慧城管、人民城管、精品城管、滿意城管做出新的貢獻(xiàn)。
聯(lián)通云業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得篇六
4月21日至23日，我有幸參加了xx區(qū)委組織部、區(qū)委黨校、區(qū)民政局聯(lián)合舉辦的全區(qū)社區(qū)干部集中培訓(xùn)班。對(duì)自己進(jìn)行了一次系統(tǒng)全面的社區(qū)黨建工作、社區(qū)業(yè)務(wù)知識(shí)、做人做事理念及如何適應(yīng)做好新常態(tài)下社區(qū)工作等知識(shí)培訓(xùn)。回顧這三天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，時(shí)間雖短，但內(nèi)容豐富充實(shí)，不僅使我自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和理論水平得到了提高，還讓我作為一名社區(qū)工作者受益非淺。經(jīng)過這三天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)，我有以下幾點(diǎn)心得及感想：
一、增長知識(shí)，開闊眼界。
這次培訓(xùn)是由省市區(qū)各界領(lǐng)導(dǎo)教授為我們親自授課，從做人做事、社區(qū)建設(shè)、適應(yīng)新常態(tài)如何做好社區(qū)工作、如何提升社區(qū)治理水平、理想信念教育等九個(gè)方面深入淺出的為我們進(jìn)行了詳細(xì)的講解詮釋，使我們領(lǐng)略了老師們獨(dú)到的分析和精辟的見解，從而進(jìn)一步理清了思想認(rèn)識(shí)上的誤區(qū),解開了許多工作、學(xué)習(xí)、生活中的迷茫和疑惑,大大地增長了知識(shí),開闊了眼界。正所謂:聆聽的是智者的聲音,感悟的是知識(shí)的力量;學(xué)到的是管理的精華。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升效率。
社區(qū)工作千頭萬緒，隨著社區(qū)建設(shè)的快速發(fā)展，社區(qū)接受了由政府職能部門和家庭轉(zhuǎn)移來的多項(xiàng)事物，各部門都對(duì)社區(qū)工作提出了具體的要求，社區(qū)擔(dān)當(dāng)著上傳下達(dá)的橋梁紐帶作用。作為一名社區(qū)工作者，我們的責(zé)任重大。學(xué)會(huì)做人做事和管好自己做好事，是我們每個(gè)社區(qū)工作人員應(yīng)該具備的基本素養(yǎng)，不論何時(shí)何地，我們都應(yīng)該維護(hù)和樹立良好的基層人員形象，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，謹(jǐn)言慎行，言之有理，行之有效，低調(diào)、務(wù)實(shí)、不張揚(yáng)。
三、堅(jiān)定信念，服務(wù)群眾。
通過這次培訓(xùn)，使我感受到黨和國家對(duì)社區(qū)工作的重視，社區(qū)干部責(zé)任重大。社區(qū)是社會(huì)的基本組成部分，是社會(huì)的細(xì)胞，細(xì)胞和諧，才能保證整個(gè)社會(huì)、國家的和諧。在今后的工作中，我們每個(gè)社區(qū)工作人員都要堅(jiān)定為民服務(wù)的信念，適應(yīng)新常態(tài)下的新工作，把重點(diǎn)放在為民服務(wù)這一主題上，進(jìn)百家門、識(shí)百家人、知百家事、解百家困，有目的的開展各項(xiàng)深入民意的工作，并不斷激發(fā)群眾參與社區(qū)工作和社區(qū)服務(wù)的意識(shí)，真正把為民服務(wù)落到實(shí)處。
四、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，強(qiáng)化素質(zhì)。
隨著新型社區(qū)建設(shè)對(duì)社區(qū)工作人員的要求不斷提高，生活已成為城市社會(huì)建設(shè)與管理的重要角色，目前社區(qū)為更好地完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，已將做好為民服務(wù)轉(zhuǎn)化為完成任務(wù)的一個(gè)工具，弱化了民思、民想、民需的重要性。我作為一名社區(qū)工作人員，要轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，不斷的學(xué)習(xí)，提高自身的政治素質(zhì)、職業(yè)道德素質(zhì)、文化業(yè)務(wù)素質(zhì)、組織管理素質(zhì)、心理和身體素質(zhì)，掌握社區(qū)工作好的方式方法，解放思想，不斷開拓進(jìn)取，以滿足多層次、全方位的居民需求。嚴(yán)格要求自己，廉潔奉公，求真務(wù)實(shí)。以居民的切身利益為出發(fā)點(diǎn)，創(chuàng)新提升社區(qū)服務(wù)機(jī)制與管理，認(rèn)真干事，用心干事，使自己真正成為居民的貼心人、娘家人。
感謝這次培訓(xùn)，為我們提供了一個(gè)交流的平臺(tái)，使我感受到作為一名社區(qū)工作人員，任務(wù)艱辛，使命光榮，也讓我認(rèn)識(shí)到了自己在理論素質(zhì)、工作水平、思想觀念中存在的差距和不足，今后，我會(huì)朝著新的目標(biāo)進(jìn)一步扮好自己在工作中的角色，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)、向身邊的同志學(xué)習(xí)，采取多種方式方法豐富自己的知識(shí)，努力鍛造自己，提高自己，使自己成為無愧于黨，無愧于人民群眾的，合格的社區(qū)工作人員。
聯(lián)通云業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得篇七
我于5月20日至6月18日參加了全省國稅系統(tǒng)稽查業(yè)務(wù)培訓(xùn)班。通過為期一個(gè)月的稅收稽查業(yè)務(wù)培訓(xùn)，我感到收獲是多方面的。能克服了畏難情緒，學(xué)到了許多業(yè)務(wù)知識(shí)，提高了稽查技能，增強(qiáng)了干好稅收稽查工作的信心，收到了比較理想的效果。
通過學(xué)習(xí)，更新了知識(shí)，開闊了視野，學(xué)到了多種處理稅收稽查業(yè)務(wù)問題的方法，增加了干好本職工作的信心。
短短的一個(gè)月的時(shí)間，我們學(xué)習(xí)了《十期大報(bào)告專題輔導(dǎo)》、《黨風(fēng)廉政建設(shè)專題》、《企業(yè)所得稅政策》、《區(qū)域稅收專項(xiàng)整治的組實(shí)施》、《虛開發(fā)票案件的取證要求》、《行業(yè)稅務(wù)管理和查賬實(shí)務(wù)》、《稅務(wù)稽查案卷管理》、《增值稅擴(kuò)大抵扣業(yè)務(wù)講解》、《國際稅收管理（避稅、反避稅）》、《稅收行管法疑難講解》、《防范稽查職務(wù)犯罪若干問題》、《涉嫌危害稅收行管犯罪案件取證要求和方法》、《消費(fèi)稅政策完善要點(diǎn)講解》、《協(xié)查系統(tǒng)及輔助查詢工具》、《會(huì)計(jì)電算化軟件介紹及技巧》、《稽查查賬軟件的應(yīng)用》、《會(huì)計(jì)準(zhǔn)則與稅法差異》、《房地產(chǎn)行業(yè)稅務(wù)管理和查賬實(shí)務(wù)》、《稅收?qǐng)?zhí)法風(fēng)險(xiǎn)及防范》、《出口退稅業(yè)務(wù)與稽查實(shí)務(wù)》、《稽查干部心理調(diào)節(jié)》、《增值稅基礎(chǔ)知識(shí)》等課程，通過對(duì)稅收案例的分析受益非淺。
作為一名稅收稽查工作人員要掌握的稅收政策、會(huì)計(jì)知識(shí)，還要懂得有關(guān)行政法律、法規(guī)，工作方法的靈活運(yùn)用等方方面面的知識(shí)和技能，真可謂包羅萬象。
通過學(xué)習(xí)，我認(rèn)為，這次培訓(xùn)內(nèi)容全面，針對(duì)性強(qiáng)，非常實(shí)用。過去一些概念和一些新知識(shí)點(diǎn)比較模糊，經(jīng)老師的講解，都基本弄懂弄通，為今后提高實(shí)際工作水平提供了良好的知識(shí)儲(chǔ)備。
在學(xué)習(xí)中《十期大報(bào)告專題輔導(dǎo)》中深刻了解了十期大的主要內(nèi)容，什么是中國特色社會(huì)主義，中國特色社會(huì)主義是什么，對(duì)中國特色社會(huì)主義的中國特色“特”在何處、需要什么樣的“特”。黨的十期大是在我國改革發(fā)展關(guān)鍵階段召開的一次十分重要的會(huì)議。代表第xx屆中央委員會(huì)所作的報(bào)告，高舉中國特色社會(huì)主義偉大旗幟，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，實(shí)事求是地回顧了過去5年黨中央領(lǐng)導(dǎo)全國人民開展的各項(xiàng)工作，科學(xué)總結(jié)了改革開放29年來我們黨所取得的寶貴經(jīng)驗(yàn)，深刻闡述了科學(xué)發(fā)展觀的科學(xué)內(nèi)涵和根本要求，對(duì)中國特色社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)建設(shè)、政治建設(shè)、文化建設(shè)、社會(huì)建設(shè)和黨的建設(shè)等各項(xiàng)工作作出了全面部署。黨的十期大報(bào)告是新世紀(jì)新階段黨在理論創(chuàng)新、方針創(chuàng)新、策略創(chuàng)新上的一次總結(jié)集成與系統(tǒng)提升，提出了一系列新理念、新論斷、新命題、新方略、新要求，貫穿全篇的神髓和主旋是科學(xué)發(fā)展觀。總書記對(duì)科學(xué)發(fā)展觀的精神實(shí)質(zhì)作了高度的概括和歸納，明確指出：“科學(xué)發(fā)展觀，第一要義是發(fā)展，核心是以人為本，基本要求是全面協(xié)調(diào)可持續(xù)，根本方法是統(tǒng)籌兼顧?！辈⒁笕h在把握精髓與要義的同時(shí)，“把握發(fā)展規(guī)律，創(chuàng)新發(fā)展理念，轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，破解發(fā)展難題，提高發(fā)展質(zhì)量和效益……實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展。”作為一名稅務(wù)稽查工作人員，一定要認(rèn)真學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會(huì)，把學(xué)習(xí)十期大精神貫穿學(xué)習(xí)、工作、生活的始終，切實(shí)加強(qiáng)自身思想建設(shè)、能力建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)，正確認(rèn)識(shí)國情、黨情，堅(jiān)持解放思想，銳意創(chuàng)新，抓住機(jī)遇，真抓實(shí)干，以實(shí)際行動(dòng)落實(shí)黨的十期大精神。更加堅(jiān)信了中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)下中華民族走向繁榮昌盛。
在學(xué)習(xí)《黨風(fēng)廉政建設(shè)專題》、《稅收?qǐng)?zhí)法風(fēng)險(xiǎn)及防范》、《防范稽查職務(wù)犯罪若干問題》中解了稽查執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)概念，職務(wù)犯罪特征和構(gòu)成，稅務(wù)瀆職犯罪構(gòu)成和特點(diǎn)，稅務(wù)稽查執(zhí)法中的主要風(fēng)險(xiǎn)，通過對(duì)稅務(wù)系統(tǒng)職務(wù)犯罪（執(zhí)法過錯(cuò)）案例的分析提高稅務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)不高，對(duì)涉稅瀆職犯罪不認(rèn)識(shí)，不知為罪的錯(cuò)誤觀念。提高稅務(wù)人員法制觀念，對(duì)涉稅瀆職犯罪高度重視。提高了不負(fù)責(zé)任或嚴(yán)重不負(fù)責(zé)任，導(dǎo)致涉稅瀆職犯罪高度警覺。喚醒稅務(wù)人員出現(xiàn)價(jià)值錯(cuò)位與心理失衡，更好的從事稅收稽查工作。
在《會(huì)計(jì)電算化軟件介紹及技巧》、《稽查查賬軟件的應(yīng)用》課件學(xué)習(xí)中看到了信息化的時(shí)代稅務(wù)稽查工作，他能有效地提高稽查效率，提高稽查準(zhǔn)確度、改變執(zhí)法形象，提升執(zhí)法能力、加大威懾力，規(guī)范企業(yè)的納稅行為、加大威懾力，規(guī)范企業(yè)的納稅行為、提高稽查業(yè)務(wù)水平、規(guī)范稽查流程、實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)增值應(yīng)用。是我們稅務(wù)稽查工作必由之路。
在學(xué)習(xí)《會(huì)計(jì)準(zhǔn)則與稅法差異》一課中了解了新的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的設(shè)計(jì)體系，新引入的“公允價(jià)值”、“投資性房地產(chǎn)”、“金融工具”、“職工薪酬的核算”以及“減值準(zhǔn)備不得返回”等新的會(huì)計(jì)知識(shí)與稅法之間的差異點(diǎn)，學(xué)習(xí)后都有了比較全面的了解，能更好的解決會(huì)計(jì)與稅法差異的處理。
在學(xué)習(xí)《房地產(chǎn)行業(yè)稅務(wù)管理和查賬實(shí)務(wù)》中了解了房地產(chǎn)行業(yè)稅務(wù)管理和企業(yè)所得稅的檢查思路、方式和方法。在房地產(chǎn)行業(yè)中的日常管理中要重點(diǎn)在加強(qiáng)部門協(xié)作和日常稅收管理。只有日常管理搞好了才能有效的開展稅務(wù)稽查的思路。
在學(xué)習(xí)《國際稅收管理（避稅、反避稅）》中什么是國際避稅和產(chǎn)生的原因、國際避稅的方式、反避稅的法律依據(jù)、反避稅的手段。深深的理解了什么是偷稅，什么是避稅，在我們?nèi)粘９ぷ髦腥绾巫龊梅幢芏惞ぷ鳌?BR> 在學(xué)習(xí)《消費(fèi)稅政策完善要點(diǎn)講解》中學(xué)到了消費(fèi)稅政策的新知識(shí)，為什么要對(duì)消費(fèi)稅政策進(jìn)行完善的作用和意義、對(duì)學(xué)習(xí)新的內(nèi)容增加的消費(fèi)稅知識(shí)解的更新，對(duì)以后工作中對(duì)消費(fèi)稅的稽查有著深遠(yuǎn)的影響。
通過典型案例的剖析與研討，大家團(tuán)結(jié)互助，共同進(jìn)步。雖然來自不同的地區(qū)，但我們100名學(xué)員迅速融合，形成了一個(gè)不可分割的整體，不管是在學(xué)習(xí)上，還是在生活中，同學(xué)們互幫互助，體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)和凝聚力。我們的學(xué)員有參加稽查工作的老手，也有剛走出校門參加工作的新手，對(duì)稽查業(yè)務(wù)、法律等業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)上也各有所長，同學(xué)之間取長補(bǔ)短，互相學(xué)習(xí)，以達(dá)到相互提高、共同進(jìn)步的目的。案例交流和業(yè)務(wù)研討活動(dòng)中，晚上小組討論時(shí)，學(xué)員們涌躍發(fā)言，討論激烈。因?yàn)檫x出的案例具有一定的代表性，所以，更能引起學(xué)員的興趣。在討論案例過程中，大家都能積極參與，及時(shí)充分提出自己的疑問和發(fā)表自己的意見，各抒己見，互相切磋，取長補(bǔ)短，在互動(dòng)中各有收獲。課堂上對(duì)案例的點(diǎn)評(píng)，案例點(diǎn)評(píng)改變了以往學(xué)習(xí)培訓(xùn)一般只是讀讀文件和學(xué)學(xué)法律、法規(guī)的單調(diào)乏味做法，點(diǎn)評(píng)的案件對(duì)象大家都熟知，點(diǎn)評(píng)的案例事實(shí)實(shí)實(shí)在在，聽講的人自然興趣大增，學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性被充分調(diào)動(dòng)起來；在聽講中進(jìn)行業(yè)務(wù)交流，在交流中提高業(yè)務(wù)技能，稽查人員的實(shí)戰(zhàn)能力得到有效提高，點(diǎn)評(píng)會(huì)的做法深受全體學(xué)員的歡迎。
這次培訓(xùn)時(shí)間雖短，我十分珍惜，也能體會(huì)省局稽查局的良苦用心：花巨資舉辦本次稅收稽查工作人員培班，在于針對(duì)目前全省稽查人員的業(yè)務(wù)現(xiàn)狀存在的知識(shí)更新過慢、稽查方法落后工作壓力大的現(xiàn)狀，通過系統(tǒng)培訓(xùn)，更新知識(shí)，提高每位稽查人員的工作水平和工作效率，從根本上解決知識(shí)的更新、稽查方法相對(duì)薄弱的問題。
總之，本次培訓(xùn)給大家提供了一個(gè)學(xué)習(xí)和交流的平臺(tái)，在學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和技能的同時(shí)也增進(jìn)了兄弟局同仁間的友誼，使大家互通有無，取長補(bǔ)短，共同提高。
聯(lián)通云業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得篇八
今年七月，我非常榮幸的加入，來到了公眾客戶中心，至今已有半年，在此期間我的主要工作是在營業(yè)廳里學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和ibss系統(tǒng)的操作，并熟悉營業(yè)廳的運(yùn)作流程，現(xiàn)對(duì)此半年的工作進(jìn)行簡單的回顧和總結(jié)。
在業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)方面，對(duì)各種優(yōu)惠套餐進(jìn)行了比較系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，并規(guī)范了自己的解釋口徑。在這幾個(gè)月中，流動(dòng)咨詢是我經(jīng)常做的一項(xiàng)工作，這對(duì)我的業(yè)務(wù)熟練程度提出了較高的要求。在工作的前期有時(shí)會(huì)遇到無法解答顧客提問的情況，需要找其他同事幫忙。后來在同事的幫助下，已經(jīng)可以較好的完成流動(dòng)咨詢員和業(yè)務(wù)導(dǎo)航員的工作。在前臺(tái)辦理業(yè)務(wù)時(shí)，也能夠做到詳細(xì)的向顧客解釋業(yè)務(wù)，消除可能產(chǎn)生的誤解。在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的同時(shí)，服務(wù)規(guī)范也是我學(xué)習(xí)的一個(gè)重要內(nèi)容，現(xiàn)在已經(jīng)對(duì)此有了較深的了解。
ibss系統(tǒng)的學(xué)習(xí)是我這幾個(gè)月來的一項(xiàng)重要工作。在我老師的悉心指導(dǎo)下，我已經(jīng)可以比較熟練的進(jìn)行操作，并在顧客較少時(shí)上位辦理業(yè)務(wù)，但與其他營業(yè)員相比操作速度還是偏慢，這一點(diǎn)還需要我通過自己的努力進(jìn)行改進(jìn)。
對(duì)營業(yè)廳運(yùn)作流程我也做了比較詳細(xì)的了解。包括營業(yè)員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，顧客投訴處理，營業(yè)廳的布置，宣傳品的擺放，不同崗位同事的分工和各自職責(zé)，“四個(gè)能力”的展現(xiàn)，排班，工單管理，營收款的處理，促銷禮品和卡類的管理等，為我以后開展工作創(chuàng)造了比較好的條件。
在十一月的時(shí)候，我在營業(yè)廳陳主任的安排下來到東山分局大客戶中心，協(xié)助兩位營業(yè)員進(jìn)行大客戶的業(yè)務(wù)受理。由于大客戶業(yè)務(wù)數(shù)量較大，而且通常在月底比較趕時(shí)間，這給受理工作帶來了很大的壓力。不過我還是在同事的鼓勵(lì)和支持下，克服了時(shí)間緊任務(wù)重的困難，較好的完成了自己的任務(wù)。同時(shí)，也鍛煉了自己在任務(wù)較多的情況下工作的能力。
在這幾個(gè)月中，中山二路營業(yè)廳的各位領(lǐng)導(dǎo)同事過硬的業(yè)務(wù)水平和良好的敬業(yè)精神給了我很深的印象，也時(shí)時(shí)刻刻影響著我。作為新人，剛開始工作時(shí)也許在能力上存在著不足，這就需要自己用良好的工作態(tài)度去彌補(bǔ)，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)，我做到了盡心盡力的去完成。也感謝中山二路營業(yè)廳的領(lǐng)導(dǎo)和同事，他們給我起了很好的表率作用。在工作中我還和營業(yè)廳的領(lǐng)導(dǎo)和同事形成了較好的關(guān)系，為今后工作中的合作打下了好的基礎(chǔ)。
在取得一定成績的同時(shí)，我也存在一些不足之處，主要有如下幾點(diǎn)：
一.業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和ibss操作上手都比較慢。
雖然在廣州度過了自己四年的大學(xué)時(shí)光，但由于自己學(xué)習(xí)廣州話的意識(shí)不夠，加之舍友，同學(xué)多為講普通話者，結(jié)果四年下來廣州話雖然聽懂已不成問題，可在與年長的顧客交流時(shí)由于自己不懂講廣州話，對(duì)方普通話聽力又較差，給交流帶來一些困難。在今后的工作中廣州話也是一項(xiàng)比較重要的技能，應(yīng)引起自己重視。
三.有些服務(wù)規(guī)范做的還不到位。
比如唱收唱付，微笑待客等，雖然看似只是一些細(xì)節(jié)問題，但實(shí)際上關(guān)系著營業(yè)廳的服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)形象。有時(shí)這些服務(wù)規(guī)范我并沒有完全做到，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下。我也認(rèn)識(shí)到了這些規(guī)范的重要性，并進(jìn)行了改進(jìn)。
四.工作的條理性還應(yīng)加強(qiáng)。
在有時(shí)顧客比較多的情況下，我容易出現(xiàn)手忙腳亂的現(xiàn)象，影響了我的服務(wù)質(zhì)量。在今后的工作中，應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)對(duì)工作進(jìn)行合理的安排。
這些不足之處應(yīng)當(dāng)引起我的重視，及時(shí)吸取教訓(xùn)，在今后的工作中加以避免。
在營業(yè)廳的工作已經(jīng)結(jié)束了，回顧幾個(gè)月來的工作，可以說成績與不足并存。在今后的工作中我會(huì)改正不足，盡最大努力搞好自己的工作。
聯(lián)通云業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得篇九
根據(jù)市局的統(tǒng)一安排，我有幸參加了這次稽查業(yè)務(wù)培訓(xùn)。從2月24日至2月28日，在短短一周的培訓(xùn)過程中，通過學(xué)習(xí)，加深了我對(duì)稅收知識(shí)的理解，提高了稅法相關(guān)知識(shí)的儲(chǔ)備，增強(qiáng)了納稅服務(wù)的方法和手段。參加這次培訓(xùn)，使我們每一位稅務(wù)工作者更加準(zhǔn)確把握當(dāng)前政治、經(jīng)濟(jì)發(fā)展形式，進(jìn)一步提高了政治經(jīng)濟(jì)理論水平和領(lǐng)導(dǎo)能力，及時(shí)了解和掌握與稅收有關(guān)的新知識(shí)、新理論。
一、通過培訓(xùn)，使我進(jìn)一步增強(qiáng)了對(duì)學(xué)習(xí)重要性和迫切性的認(rèn)識(shí)。
培訓(xùn)是一種學(xué)習(xí)的方式，是提高管理者素質(zhì)的最有效手段。處于當(dāng)今知識(shí)創(chuàng)新的時(shí)代，作為一名稅務(wù)干部，要想保持持久前進(jìn)的動(dòng)力，必須具備努力學(xué)習(xí)和不斷創(chuàng)新的能力，這樣才能在學(xué)習(xí)中求生存，在創(chuàng)新中謀發(fā)展。培訓(xùn)結(jié)束后，我將繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)和鉆研，多讀書、讀好書，牢固樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，以適應(yīng)當(dāng)今不斷發(fā)展的形勢(shì)。
二、提高在稅收?qǐng)?zhí)法中防范風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí)。
隨著納稅人的法律意識(shí)的增強(qiáng)，作為稅務(wù)部門，稅收?qǐng)?zhí)法的風(fēng)險(xiǎn)時(shí)時(shí)刻刻都存在著，工作中必須強(qiáng)化執(zhí)法的程序性，減少隨意性，提高業(yè)務(wù)知識(shí)和管理水平，熟練掌握?qǐng)?zhí)法的程序，堅(jiān)持依法治稅，強(qiáng)化征管，從源頭中堵塞漏洞，把功夫下在平時(shí)的征管工作中，這樣才能有效地防范執(zhí)法中的風(fēng)險(xiǎn)。
三、加強(qiáng)溝通，調(diào)整心態(tài)是活出健康人生的要旨。
在工作實(shí)踐中，我們要加強(qiáng)人與人之間的有效溝通、適時(shí)地調(diào)整好干部職工的心理狀態(tài)，幫助干部職工樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，使干部職工自覺地把個(gè)人的發(fā)展與地稅事業(yè)的興盛緊密聯(lián)系在一起，把干部職工的思想統(tǒng)一到發(fā)展地稅事業(yè)上來，把主要精力引導(dǎo)到完成各項(xiàng)工作任務(wù)上來。讓廣大干部職工做一個(gè)快樂、自信的人，使之保持飽滿的工作熱情和昂揚(yáng)的士氣，在各自的崗位上充分地發(fā)揮聰明才智，做出最好的業(yè)績。
通過此次學(xué)習(xí)使我受益匪淺，感受頗深，不但在理論上使自己得到了進(jìn)一步的充實(shí)，開闊了視野，同時(shí)在思想上也有了更新的飛躍，情感上有了明顯的升華，而且人生觀、世界觀也有了深刻的變化。本人將以這次培訓(xùn)為契機(jī)，用學(xué)到的新知識(shí)和科學(xué)發(fā)展觀去指導(dǎo)工作實(shí)踐，為我區(qū)經(jīng)濟(jì)和稅收事業(yè)又好又快的發(fā)展做出更大獻(xiàn)。
聯(lián)通云業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得篇十
20xx年4月21-23日，我有幸參加了xx區(qū)社區(qū)干部集中培訓(xùn)班。為期3天的培訓(xùn)課程豐富多彩，省、市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)以及黨校老師的現(xiàn)場(chǎng)授課，讓我受益匪淺。在這次充實(shí)的培訓(xùn)中，不但學(xué)到了各方面的知識(shí)，更讓我開闊了視野，解放了思想。無論是從所聽到交談，還是從所聽到所聞，每一堂課都讓我有所收獲。以下是我這些天的幾點(diǎn)體會(huì)：
一、加強(qiáng)日常學(xué)習(xí)，提高工作能力。
首先，區(qū)委組織部長郭沅直做開班儀式動(dòng)員講話，他說明了這次培訓(xùn)的目的及要求，拉開了這次培訓(xùn)序幕。接著省行政學(xué)院院長、經(jīng)濟(jì)學(xué)教授張貴孝講了學(xué)會(huì)做人學(xué)會(huì)做事，使我深刻的認(rèn)識(shí)到做人的根本就是不斷的學(xué)習(xí)，好學(xué)才能進(jìn)步，好學(xué)才有本領(lǐng)，要努力學(xué)習(xí)各方面的知識(shí)，努力在實(shí)踐中增加才干，加快知識(shí)更新，優(yōu)化學(xué)習(xí)結(jié)構(gòu)拓寬眼界和視野。著力避免陷入少知而迷，不知而盲，做一個(gè)忠誠、干凈、有擔(dān)當(dāng)?shù)纳鐓^(qū)工作者。
二、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，強(qiáng)化服務(wù)職能。
社區(qū)是居民自治組織，社區(qū)工作者算不上國家干部，但在居民心中就是黨和政府。我們既然選擇了這個(gè)工作，就要熱愛這個(gè)崗位，就要把群眾的利益放在心上，做到群眾利益無小事，從小事做起，把小事做好，這樣群眾才會(huì)信任我們，才能真正聚民心，更好的做好社區(qū)工作。責(zé)任感是社區(qū)工作者必不可少的一項(xiàng)基本素質(zhì)，作為社區(qū)工作人員我們要有較強(qiáng)的責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)。社區(qū)是黨和政府聯(lián)系群眾的紐帶，是一項(xiàng)基層工作，“事不避難，勇于擔(dān)當(dāng)”，為老百姓做事是分內(nèi)之事。切實(shí)履行社區(qū)工作者的使命、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，強(qiáng)化服務(wù)職能，以“為人民服務(wù)，讓人民滿意”為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，自覺做到主動(dòng)服務(wù)、熱情服務(wù)。
三、發(fā)揮黨員作用，搞好社區(qū)工作。
通過培訓(xùn)，使我深刻認(rèn)識(shí)到社區(qū)是社會(huì)最基本的結(jié)構(gòu)單元，社區(qū)工作面對(duì)的都是雞毛蒜皮的瑣事。但對(duì)居民來說都是天大的事。我們社區(qū)工作者必須從人民群眾的生活瑣事做起，發(fā)揮黨員模范帶頭作用，把在冊(cè)黨員分類管理，推行星級(jí)黨員評(píng)定，加強(qiáng)流動(dòng)黨員管理。為轄區(qū)群眾做出榜樣，引導(dǎo)居民尊法守法，建設(shè)和睦鄰里關(guān)系，為群眾提供最貼心、最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。加強(qiáng)社會(huì)組織及其他自治組織建設(shè)，共建溫馨家園，適應(yīng)新常態(tài)要求，做好社區(qū)工作。我們要勇于擔(dān)當(dāng)、勇于負(fù)責(zé)，只要和居民利益相關(guān)的事情，我們都要站出來，只有這樣才能更好的服務(wù)群眾。
最后，非常感謝市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)給我們提供了這次培訓(xùn)機(jī)會(huì)，讓我更加深刻的認(rèn)識(shí)了自己、了解了自己。從而能夠更好的為居民服務(wù)。今后，我要在思想上、紀(jì)律組織上、工作責(zé)任上始終保持一個(gè)共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，準(zhǔn)確處理好各種關(guān)系，干好社區(qū)工作。在這現(xiàn)實(shí)工作中，我要始終做到想群眾之所想、急群眾之所急、辦群眾之所需，切實(shí)解決社區(qū)居民最關(guān)心的實(shí)際問題，用愛心、耐心和事業(yè)心做好社區(qū)工作，不斷提升為群眾辦事能力，用智慧和汗水譜寫自已壯麗的人生篇章!
聯(lián)通云業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得篇十一
20xx年9月23至30日，市局組織了一期稅收業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)地點(diǎn)位于風(fēng)景如畫的揚(yáng)州-國家稅務(wù)總局干部進(jìn)修學(xué)院。我有幸參加了這次培訓(xùn)，感想頗多。
感想一：久違了學(xué)校。
自從中專畢業(yè)后，離開學(xué)校已很多年，即使是后來的大專、本科學(xué)習(xí)也是通過自學(xué)考試和參加電大考試，都是利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)，像這樣的脫產(chǎn)、封閉式的學(xué)習(xí)還未曾有過。所以當(dāng)我踏進(jìn)揚(yáng)州-國家稅務(wù)總局干部進(jìn)修學(xué)院，一種久違的親切感暗暗滋生。
我們此次培訓(xùn)的時(shí)間是6天，每天上午8：30—11：30、下午2：30—5：00上課，課程安排得非常緊湊，每天的培訓(xùn)內(nèi)容也非常豐富，內(nèi)容主要包括：資本交易事項(xiàng)檢查方法與案例分析、稅收征管疑難問題解析、稅收風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與原因分析、納稅評(píng)估案頭分析方法與技巧等近十門課程。培訓(xùn)方式采用講授式、案例式、研討式等教學(xué)方法，培訓(xùn)內(nèi)容與稅收實(shí)際工作聯(lián)系緊密。老師的講授認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)，所授的理論具有前瞻性，稅收的實(shí)踐性操作性很強(qiáng)。特別是辛連珠老師所講授的《資本交易事項(xiàng)檢查方法與案例分析》，在理論上使我們理解了什么是資本交易、資本交易過程中會(huì)產(chǎn)生哪些稅收、如何通過上市公司的財(cái)務(wù)報(bào)告看出潛藏的稅收，同時(shí)通過講解一些親身參與的實(shí)際案例，讓我們對(duì)這些理論有更深刻的了解。另外申山宏老師所講授的《納稅評(píng)估案頭分析方法與技巧》實(shí)用性也很大，他主要是通過二個(gè)房地產(chǎn)企業(yè)案例的分析，要求我們先對(duì)這二個(gè)企業(yè)的會(huì)計(jì)報(bào)表和企業(yè)所得稅申報(bào)表進(jìn)行分析、比較，找出存有疑點(diǎn)的項(xiàng)目，然后再匯總講解具體的納稅評(píng)估案頭分析的方法，其中最重要的方法是通過對(duì)企業(yè)的會(huì)計(jì)報(bào)表進(jìn)行項(xiàng)目分析。
感想二：美哉瘦西湖。
學(xué)校緊臨瘦西湖，學(xué)校的景致與瘦西湖的景致渾然一體，若不是用圍墻隔開，儼然就是一個(gè)完整的景區(qū)。每天早晨五點(diǎn)多，學(xué)校通往瘦西湖公園的聚賢門就打開了，供來學(xué)習(xí)的同學(xué)和學(xué)校的老師進(jìn)入瘦西湖公園晨練、賞景。每天早晨6點(diǎn)，我就與稽查局的張玉珍、吳友萍相約一同到瘦西湖公園，一邊鍛煉，一邊感受揚(yáng)州人的生活。漫步在瘦西湖畔，但見一泓曲水宛如錦帶，如飄如拂，時(shí)放時(shí)收，較之杭州西湖，雖不及她的宏大，但宛轉(zhuǎn)曲折、綠柳依依，另有一種清瘦的神韻，我簡直被瘦西湖的美震撼了。
感想三：對(duì)培訓(xùn)的建議。
這次培訓(xùn)人數(shù)較多，人員的層次不等、素質(zhì)不一，培訓(xùn)的內(nèi)容豐富，時(shí)間安排緊湊，美中不足的是有的培訓(xùn)內(nèi)容是一門專業(yè)的課程，僅憑一二節(jié)課是無法講深、講透，若能將培訓(xùn)時(shí)間延長一些，老師再講深、透一些，相信將會(huì)受到更好的效果。
聯(lián)通云業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得篇十二
9月，一個(gè)金秋時(shí)節(jié)，我們來到了美麗的海濱城市---青島，開展為期六天的審查培訓(xùn)班。這次培訓(xùn)班時(shí)間長、內(nèi)容多、針對(duì)性強(qiáng)，對(duì)于我們從業(yè)資歷尚淺的青年員工是一次受益匪淺的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
20__年底，按照部領(lǐng)導(dǎo)指示，我調(diào)崗到信貸審查處從事項(xiàng)目審查工作。兩年來，我先后審查了24個(gè)項(xiàng)目，涵蓋新農(nóng)村建設(shè)、水利建設(shè)、產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)等多個(gè)信貸品種，此外還處理了數(shù)個(gè)信貸項(xiàng)目變更事項(xiàng)、特別授權(quán)等。這兩年對(duì)于我來說是一個(gè)飛速成長的過程，審查處濃厚的學(xué)習(xí)氛圍也深深感染著我，通過向前輩們虛心請(qǐng)教、與同事們深入探討，我對(duì)項(xiàng)目貸款審查有了宏觀的認(rèn)識(shí)，對(duì)土地類、水利、路網(wǎng)等行內(nèi)外的政策制度有了初步的了解。但是相對(duì)于此前摸索著邊干工作邊學(xué)習(xí)，通過逐個(gè)項(xiàng)目的具體情況來學(xué)習(xí)相應(yīng)的制度文件，這次接受系統(tǒng)、全面、專業(yè)性的培訓(xùn)還是第一次。下面，我就這次審查培訓(xùn)班的個(gè)人體會(huì)談幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)：
首先，我認(rèn)為這次部內(nèi)承辦的審查培訓(xùn)班安排的課程比較務(wù)實(shí)，很切題。不僅包括了信貸審查方面，可以說這次的課程涵蓋了整個(gè)辦貸流程，邀請(qǐng)了行內(nèi)從事多年相關(guān)工作的業(yè)務(wù)骨干，講述了從評(píng)級(jí)授信、貸款調(diào)查評(píng)估、貸款審查到作業(yè)監(jiān)督審核四個(gè)辦貸流程的重要環(huán)節(jié)。這樣的課程安排不僅讓學(xué)員學(xué)到了自己所從事工作領(lǐng)域的知識(shí)，也灌輸了全流程辦貸的信貸理念;同時(shí)，這次培訓(xùn)還邀請(qǐng)了四位外部授課教師，講述了從國家宏觀經(jīng)濟(jì)走勢(shì)到企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表分析、商業(yè)銀行項(xiàng)目貸款評(píng)估和信貸業(yè)務(wù)法律風(fēng)險(xiǎn)規(guī)范四個(gè)方面的專題。課程安排從宏觀到微觀，從講述國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)環(huán)境，把好政策關(guān)到具體問題具體分析，介紹如何運(yùn)用方法論分析風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)于我們審查人員來說，既學(xué)習(xí)了專業(yè)的財(cái)務(wù)知識(shí)，又學(xué)到了商業(yè)銀行先進(jìn)的辦貸經(jīng)驗(yàn)，可謂收獲頗豐。
其次，我認(rèn)為培訓(xùn)班邀請(qǐng)的授課教師經(jīng)驗(yàn)豐富，講課生動(dòng)而不死板，對(duì)學(xué)員的啟發(fā)很大。這次培訓(xùn)班安排的行內(nèi)教師均為從事相關(guān)領(lǐng)域多年的業(yè)務(wù)骨干，曾帶頭或參與過行內(nèi)制度辦法的制定，可以說是行內(nèi)的專家;外部教師更是在商業(yè)銀行打拼數(shù)十年，或在銀行業(yè)協(xié)會(huì)作為資深研究員，無論實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)還是理論知識(shí)都異常豐富的專家學(xué)者。聽了他們的課后，我感覺啟發(fā)很大，很多課題是值得我們審查人員深思的。
發(fā)緊缺，政府土地財(cái)政也將到達(dá)一個(gè)瓶頸。近幾年，我行迅速膨脹的貸款余額90%來源于新農(nóng)村類貸款，可預(yù)見的以土地作為還款來源的現(xiàn)象不會(huì)一直持續(xù)下去，我行也應(yīng)極力拓展其他貸款業(yè)務(wù)類型，逐步縮減融資平臺(tái)承貸以及以土地作為主要還款來源的貸款項(xiàng)目。再次，作為一名培訓(xùn)班學(xué)員，我提幾點(diǎn)建議。一是希望常態(tài)化這種審查專題性的培訓(xùn)班。建議每年部里的學(xué)習(xí)計(jì)劃都安排以信貸審查為專題的培訓(xùn)，由于國家政策制度的修訂比較頻繁，行內(nèi)制度變動(dòng)性也較大，還是應(yīng)該多安排審查人員的學(xué)習(xí)和交流機(jī)會(huì);二是建議培訓(xùn)班能夠更貼合實(shí)際業(yè)務(wù)。這次培訓(xùn)總的來講比較務(wù)實(shí)，但其中有部分內(nèi)容過于專業(yè)細(xì)致，比如由商業(yè)銀行的高管人員介紹土儲(chǔ)類貸款，土地政策未必比我行從事多年調(diào)查、審查的專職人員了解的透徹，又如法律風(fēng)險(xiǎn)規(guī)范稍作了解就好，因?yàn)榻淌诘倪€是偏于法律合規(guī)部的工作范圍，卻安排了一整天的時(shí)間學(xué)習(xí)，比重是否過大等;三是建議授課老師能夠更多的運(yùn)用案例分析，這樣對(duì)于新員工來說更容易接受，而不是只講政策和理論分析，學(xué)員沒有感性認(rèn)識(shí)?？傊€是很感謝部里能夠給我這次和部里從事各信貸業(yè)務(wù)的同事以及分行的審查業(yè)務(wù)骨干一次交流學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。從平日一成不變的審查工作中走出來，對(duì)信貸業(yè)務(wù)進(jìn)行了一次系統(tǒng)、全面的梳理，也督促我及時(shí)“照鏡子”，查找工作中的不足，激勵(lì)我不斷學(xué)習(xí)探索，通過工作積累逐漸提升業(yè)務(wù)能力。
聯(lián)通云業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得篇十三
作為一名基層?jì)D女干部，我深知婦聯(lián)工作對(duì)于提升女性地位與群眾福利的重要性。因此，我參加了一次名為“婦聯(lián)通培訓(xùn)”的活動(dòng)，期待通過學(xué)習(xí)，不斷提高自己的能力和素質(zhì)。在這次活動(dòng)中，我得到了許多啟示和體會(huì)。
第二段：學(xué)習(xí)心得。
在這次學(xué)習(xí)中，我學(xué)到了許多關(guān)于婦女工作的相關(guān)知識(shí)和技能。例如，我們學(xué)習(xí)了如何組織和實(shí)施各種婦女活動(dòng)，如何加強(qiáng)婦女組織的人員管理和資源整合，以及如何推進(jìn)和宣傳婦女法律知識(shí)。學(xué)習(xí)過程中，我逐漸認(rèn)識(shí)到一個(gè)優(yōu)秀的婦女工作必須圍繞著“能力提升、服務(wù)群眾、建言獻(xiàn)策”這一核心展開。
第三段：實(shí)踐體會(huì)。
在學(xué)習(xí)之余，我也積極投入到實(shí)踐中。比如，我組織了一場(chǎng)關(guān)于女性心理健康的座談會(huì)，邀請(qǐng)了專業(yè)心理醫(yī)生為我們解讀女性心理特點(diǎn)和如何維護(hù)心理健康。這次活動(dòng)得到了廣大婦女的積極參與，反響非常熱烈；同時(shí)，我也不斷向上級(jí)婦聯(lián)請(qǐng)教和匯報(bào)，分享經(jīng)驗(yàn)和思考。
第四段：收獲和感悟。
這次婦聯(lián)通培訓(xùn)使我受益匪淺。一方面，通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我進(jìn)一步提高了學(xué)習(xí)能力和實(shí)踐能力，形成了一套科學(xué)、實(shí)用的工作方法和思路；另一方面，我也認(rèn)識(shí)到婦聯(lián)的工作既需要密切關(guān)注群眾需求和日常工作，又需要不斷開拓創(chuàng)新，尋找新的工作領(lǐng)域和實(shí)踐方式。
第五段：總結(jié)。
婦女工作是黨和政府重視的事業(yè)之一，也是我們婦女自身發(fā)展的重要渠道。通過這次婦聯(lián)通培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識(shí)到婦女工作的復(fù)雜性和重要性，也更加自信和積極地投入到婦女組織的各項(xiàng)工作中。未來，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，不斷提升自己的能力和素質(zhì)，為婦女事業(yè)做出新的貢獻(xiàn)。
聯(lián)通云業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得篇十四
如何和客戶溝通如何融入團(tuán)隊(duì)如何管理客戶如何設(shè)定目標(biāo)。
二、產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)。
銷售員必須要是產(chǎn)品專家，對(duì)性能了如指掌，同時(shí)競爭對(duì)手的產(chǎn)品也要了解，知己知彼培訓(xùn)以實(shí)際操作為主，輔以講解。（儀表）“xx熱水系統(tǒng)的構(gòu)造講解。
傳感器構(gòu)造及講解，金屬傳感器和硅膠傳感器的各優(yōu)缺點(diǎn)。xx工程知識(shí)的講解，控制柜如何定做等。
1、xx熱利用行業(yè)動(dòng)態(tài)，市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)總體分析。
4、如何能有效的作市場(chǎng)調(diào)研總結(jié)報(bào)告分析。
1、如何快速融入團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)力量是無限的，要具備整合恒泰一切資源的能力，學(xué)會(huì)調(diào)配。
2、組織業(yè)務(wù)員不斷的學(xué)習(xí)，實(shí)時(shí)討論，案例分析。
3、不斷的摸索?挖掘產(chǎn)品的賣點(diǎn)，總結(jié)分析，有力的擊敗對(duì)手。
4、如何有效地開發(fā)客戶，做到開發(fā)一個(gè)盯死一個(gè)，把客戶做大做好，服務(wù)好。
五、開發(fā)客戶途徑培訓(xùn)。
1、不斷的重復(fù)拜訪，讓重復(fù)成為一種習(xí)慣。
2、電話拜訪。
3、客戶轉(zhuǎn)介紹。
5、抓住機(jī)會(huì)拜訪。
6、學(xué)會(huì)傾聽利用嗅覺找客戶。
六、開發(fā)客戶方法培訓(xùn)。
1、講解我們的優(yōu)勢(shì)和別人不一樣的地方，一些大的客戶可利益驅(qū)動(dòng)，雙贏。
2、充分處理好客情關(guān)系，可小恩小費(fèi)。
3、站在對(duì)方角度考慮問題，學(xué)會(huì)如何幫他解決問題。
4、拜訪客戶工作要做到仔細(xì)，不能唐突見客戶，事先分析客戶，了解客戶，在心中打好腹稿，交流才游刃有余。
5、開發(fā)過程中可適當(dāng)抬高自己，第一感覺讓客戶覺得你是老板即可，因?yàn)槌晒θ耸慷枷矚g和老板打交道。
6、適當(dāng)?shù)臅r(shí)候可設(shè)計(jì)一下銷售場(chǎng)景，目的是要讓客戶感動(dòng)，當(dāng)然重要的是自己用語言傳遞給客戶。
7、在產(chǎn)品及服務(wù)同質(zhì)化下，要極力挖掘我們和其他不一樣的地方，如何挖掘，在工作中不斷的總結(jié)。
8、完善自己銷售目標(biāo)。
9、市場(chǎng)活動(dòng)后及時(shí)整理目標(biāo)客戶，電話溝通，效果很好。
10、自身形象良好，信心才足，心中要有一個(gè)信念，這個(gè)客戶就是我的。
聯(lián)通云業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得篇十五
作為中國最大的電信運(yùn)營商之一，中國聯(lián)通一直以來致力于提供優(yōu)質(zhì)的通信服務(wù)。為了進(jìn)一步提高員工的專業(yè)能力和服務(wù)質(zhì)量，聯(lián)通公司開展了一系列培訓(xùn)活動(dòng)。在參與聯(lián)通培訓(xùn)的過程中，我深受啟發(fā)并從中收獲了很多。
第二段：分享與員工的學(xué)習(xí)互動(dòng)和交流所帶來的收益（300字）。
聯(lián)通培訓(xùn)的一個(gè)亮點(diǎn)是強(qiáng)調(diào)員工之間的學(xué)習(xí)互動(dòng)和交流。在培訓(xùn)班上，我們分成小組進(jìn)行各種活動(dòng)，有機(jī)會(huì)與來自不同部門的員工合作。通過與他們的交流，我領(lǐng)悟到了不同背景和經(jīng)驗(yàn)的人帶來的種種見解和觀點(diǎn)。這些互動(dòng)和交流給我啟發(fā)，促使我重新審視并重新評(píng)估自己的想法和做法。此外，我還積極向其他員工請(qǐng)教問題并向他們學(xué)習(xí)，他們給予我的經(jīng)驗(yàn)和建議對(duì)我的工作和個(gè)人成長都有著巨大的幫助。
第三段：談?wù)撆嘤?xùn)課程的實(shí)用性和針對(duì)性（300字）。
聯(lián)通培訓(xùn)的課程既實(shí)用又針對(duì)性強(qiáng)。它們不僅涵蓋了基本的業(yè)務(wù)知識(shí)，還包括了最新的技術(shù)和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。通過學(xué)習(xí)這些知識(shí)，我能夠更好地理解公司的戰(zhàn)略和運(yùn)營模式，從而更好地服務(wù)我們的客戶。與此同時(shí)，培訓(xùn)還注重提高我的軟技能，如團(tuán)隊(duì)合作、溝通和解決問題的能力。這些能力在工作中起著至關(guān)重要的作用，提高了我的工作效率和水平。
第四段：講述培訓(xùn)帶來的職業(yè)提升和個(gè)人成長（200字）。
聯(lián)通培訓(xùn)促使我在職業(yè)生涯中獲得了提升和個(gè)人成長。通過參與培訓(xùn)班，我學(xué)習(xí)了許多新的技能和知識(shí)，這些都使我成為了一個(gè)更全面和有競爭力的專業(yè)人士。我也發(fā)現(xiàn)自己在團(tuán)隊(duì)中更加自信和協(xié)作，并且能夠更好地與客戶溝通和解決問題。與此同時(shí)，我還建立了新的人際關(guān)系和網(wǎng)絡(luò)，這對(duì)我未來的發(fā)展也是非常寶貴的資產(chǎn)。
第五段：總結(jié)聯(lián)通培訓(xùn)的收獲和展望未來（200字）。
通過聯(lián)通培訓(xùn)，我獲得了很多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，促使我在工作中獲得了很大的進(jìn)步，也提升了我的專業(yè)能力和個(gè)人素質(zhì)。我相信這些收獲將成為我職業(yè)生涯中寶貴的財(cái)富，并且會(huì)繼續(xù)支持我在未來的發(fā)展中取得更大的成就。我會(huì)將我從培訓(xùn)中學(xué)到的理念和技能應(yīng)用到我的日常工作中，并將這些學(xué)習(xí)傳遞給我的同事和團(tuán)隊(duì)。我期待著未來能夠參與更多類似的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，以進(jìn)一步提高自己的能力和水平。
聯(lián)通云業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得篇十六
作為一名女性，在現(xiàn)代社會(huì)中要扮演什么樣的角色？怎樣才能在職場(chǎng)和家庭中游刃有余，全面發(fā)展自己并為社會(huì)做出貢獻(xiàn)？為了尋找答案，我參加了一次由婦女聯(lián)合會(huì)組織的通培訓(xùn)課程，下面我將和大家分享我在課程中的心得體會(huì)。
第二段：學(xué)習(xí)內(nèi)容。
通培訓(xùn)課程包括了婦女和家庭權(quán)益、婦女就業(yè)與職業(yè)規(guī)劃、社會(huì)責(zé)任與公益行動(dòng)、女性心理與健康等多個(gè)方面。其中，我最受益的是女性心理與健康的部分，我們學(xué)習(xí)了如何化解壓力、調(diào)節(jié)情緒，如何保持身心健康，以及如何提高自身的幸福感和滿足感。這些知識(shí)幫助我更好地管理情緒和壓力，讓自己在工作和家庭中都更加平衡和自信。
第三段：互動(dòng)體驗(yàn)。
在課堂上，我們還進(jìn)行了各種形式的互動(dòng)活動(dòng)和體驗(yàn)，例如角色扮演、小組討論和演講等。通過這些活動(dòng)，我們有機(jī)會(huì)與不同行業(yè)、不同階層、不同背景的女性進(jìn)行交流和合作，相互分享并增進(jìn)了解。這對(duì)于我們拓寬視野，提高交際能力和合作精神都有很大幫助。
第四段：溫暖氛圍。
課程中，婦女聯(lián)合會(huì)的工作人員和志愿者們?yōu)槲覀儬I造了溫暖和諧的氛圍，讓我們?cè)趯W(xué)習(xí)中感到自在和舒適。他們不僅為我們提供了專業(yè)的培訓(xùn)和指導(dǎo)，還給我們傳遞了很多積極向上的信念和態(tài)度。這樣的氛圍和人員，讓我們?cè)谕ㄅ嘤?xùn)課程中感到被尊重和關(guān)愛。
第五段：總結(jié)。
總體而言，參加?jì)D女聯(lián)合會(huì)通培訓(xùn)課程是一次非常有意義和值得推薦的經(jīng)歷。通過課程學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我們能夠更好地了解自己、提升自己、增強(qiáng)社交和女性力量。借此機(jī)會(huì)，我要向所有在婦女聯(lián)合會(huì)為女性事業(yè)做出貢獻(xiàn)的工作人員和志愿者表示感謝。我們期待著未來更多這樣的機(jī)會(huì)，讓我們共同努力，為女性事業(yè)不斷創(chuàng)造新的輝煌！
聯(lián)通云業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得篇十七
作為一名聯(lián)通公司的職員，培訓(xùn)是我工作中不可或缺的一部分。通過多次的培訓(xùn)，我深刻體會(huì)到了聯(lián)通培訓(xùn)的重要性以及對(duì)我的個(gè)人發(fā)展和職業(yè)成長的積極影響。在這片文章中，我將分享我在聯(lián)通培訓(xùn)中的心得體會(huì)，希望能給其他正在參加培訓(xùn)的人帶來一些啟發(fā)和幫助。
第二段：培訓(xùn)內(nèi)容的豐富性。
聯(lián)通培訓(xùn)的內(nèi)容非常豐富多樣，涵蓋了各個(gè)方面的知識(shí)和技能。其中包括了業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)、軟技能培訓(xùn)、管理技能培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)合作培訓(xùn)等等。這些培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋了職場(chǎng)中所需的各方面素質(zhì)，幫助我全面提升自己的能力。
第三段：培訓(xùn)的靈活性和互動(dòng)性。
聯(lián)通培訓(xùn)的形式非常靈活多樣，不僅有傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)，還有線上學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)小組、學(xué)習(xí)交流會(huì)等等。這些形式的培訓(xùn)使得學(xué)員可以根據(jù)自己的時(shí)間和實(shí)際需求選擇合適的學(xué)習(xí)方式。而且，在培訓(xùn)過程中，我們與講師之間有著良好的互動(dòng)，可以隨時(shí)提問和探討，加深了對(duì)知識(shí)的理解和應(yīng)用。
第四段：培訓(xùn)提升個(gè)人能力和職業(yè)發(fā)展。
聯(lián)通培訓(xùn)的目的不僅在于傳授知識(shí)，更重要的是通過培訓(xùn)提升學(xué)員的各方面能力，進(jìn)一步促進(jìn)個(gè)人的職業(yè)發(fā)展。從業(yè)務(wù)知識(shí)到溝通能力再到領(lǐng)導(dǎo)力，這些培訓(xùn)都幫助我在職場(chǎng)中更加游刃有余地應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)和機(jī)遇。同時(shí)，通過培訓(xùn)，我還結(jié)識(shí)了許多同事和行業(yè)內(nèi)的專家，拓寬了我的人脈圈子，為自己的職業(yè)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第五段：培訓(xùn)效果的持久性。
聯(lián)通培訓(xùn)的效果不僅僅體現(xiàn)在培訓(xùn)的過程中，更重要的是在工作中的應(yīng)用。培訓(xùn)所獲取的知識(shí)和技能，通過工作實(shí)踐的反復(fù)運(yùn)用，逐漸轉(zhuǎn)化為個(gè)人的能力和經(jīng)驗(yàn)。我發(fā)現(xiàn)，通過聯(lián)通培訓(xùn)得到的一些技能，已經(jīng)成為我工作中的一項(xiàng)寶貴資源，幫助我處理問題和提升工作效率。因此，我相信，聯(lián)通培訓(xùn)所帶來的效果是持久且深遠(yuǎn)的。
結(jié)尾：
通過聯(lián)通培訓(xùn)，我不僅獲得了豐富的知識(shí)和技能，還得到了一種持續(xù)的學(xué)習(xí)和進(jìn)步的信念。在我看來，培訓(xùn)是我職業(yè)生涯中的一場(chǎng)旅程，通過不斷地學(xué)習(xí)和提升，我相信將會(huì)取得更多的成績和突破。同時(shí)，我也建議正在參加聯(lián)通培訓(xùn)的同仁們，要珍惜培訓(xùn)機(jī)會(huì)，主動(dòng)參與其中，將所學(xué)到的知識(shí)有效地應(yīng)用到工作中，才能真正實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值和職業(yè)的成功。
聯(lián)通云業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得篇十八
1、將理論與實(shí)踐相結(jié)合，在走出學(xué)校之前盡快的適應(yīng)社會(huì)。
2、通過實(shí)習(xí)加大自己對(duì)新技術(shù)新領(lǐng)域的更深了解，培養(yǎng)濃厚的興趣。
3、在實(shí)習(xí)中學(xué)習(xí)使用更先進(jìn)的設(shè)備來服務(wù)于社會(huì)生產(chǎn)，為以后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。因?yàn)樯婕暗疆厴I(yè)后找工作的問題，在以前的生活中我也曾經(jīng)做過一些簡單的工作，或者在時(shí)間充裕的時(shí)候去做兼職，但是那些要么是在親人或熟人的照看下工作，或者是為了賺取一點(diǎn)點(diǎn)零花錢的工作，所學(xué)到的東西不多，真正讓自己成長的東西也不多?？墒沁@次不同了，這可以算是我工作的前奏。
實(shí)習(xí)是大學(xué)生對(duì)自己未來職業(yè)的一種體驗(yàn)，只有親身經(jīng)歷后方能進(jìn)一步確定自己的目標(biāo)職業(yè)是否定對(duì)了，理想中的職業(yè)與實(shí)際中的職業(yè)是否有差距，差距是多大，自己是否能夠接受。而對(duì)于招聘公司來講，實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)是他們檢視大學(xué)生能力的一種方式。如果連實(shí)習(xí)都不能完成，怎么能相信這個(gè)人可以勝任以后的正式工作呢？我之所以選擇到中國聯(lián)通河曲分公司這一公司去實(shí)習(xí)是因?yàn)槲矣X得實(shí)習(xí)對(duì)于我們來講很重要，在挑選實(shí)習(xí)單位的時(shí)候，我不是挑選一個(gè)單位就好啦，而是慎重的選擇了正規(guī)，管理制度比較嚴(yán)格的公司，這樣才能清楚地體驗(yàn)到目標(biāo)職位的真正工作情況。因?yàn)樵谝院蟮恼衅钢?，只有和公司招聘職位相同?實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)才是被認(rèn)可的。所以我最終選擇了中國聯(lián)通河曲分公司，這樣的公司正好符合我的預(yù)期。作為將要走出學(xué)校的學(xué)生來說，更應(yīng)該在有限的時(shí)間內(nèi)，掌握更多的專業(yè)知識(shí)，加強(qiáng)實(shí)踐和設(shè)計(jì)能力，這樣更有利于將來的發(fā)展，使自己在此領(lǐng)域內(nèi)也有所作為。
雖然只有短短一個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間，但每個(gè)實(shí)習(xí)的日子都有新的收獲、新的發(fā)現(xiàn)，生活豐富多彩。在實(shí)習(xí)期間我主要參與了社區(qū)宣傳推廣及張貼各類小廣告，取得了不錯(cuò)的效果。剛開始也就沒有什么重要的事情，就是了解公司機(jī)構(gòu)部門設(shè)置，以及各個(gè)部門的職責(zé)任務(wù)，學(xué)習(xí)了公司的規(guī)章制度，熟悉公司環(huán)境，只有一個(gè)感覺那就是很正規(guī)。
從實(shí)習(xí)的第二天開始就變的正式起來，我和其他還有很多的實(shí)習(xí)生一起接受實(shí)習(xí)前的培訓(xùn)，主要有各個(gè)部門的具體工作細(xì)則，要跟我的專業(yè)相關(guān)，我被分配給了周經(jīng)理，培訓(xùn)時(shí)主要還講了一些個(gè)安全的知識(shí)，公司的發(fā)展前景等。這公司給我們的幾天簡單培訓(xùn)讓我覺得這次的實(shí)習(xí)工作不是簡單的走過場(chǎng)，公司很重視我們的培養(yǎng)和發(fā)展，想要給我們一個(gè)完整的實(shí)習(xí)生活，讓我們?cè)谥袊?lián)通實(shí)習(xí)的短短半個(gè)月學(xué)到更多的東西。
剛開始的幾天里面由于對(duì)什么都不熟悉，所以基本上都是以“看客”學(xué)習(xí)的身份出現(xiàn)，可能是剛開始進(jìn)入新環(huán)境的原因吧，我還是顯得特別的拘謹(jǐn)，不過心中的學(xué)習(xí)的欲望很是強(qiáng)烈，所以在期間我會(huì)不停的進(jìn)行發(fā)問。在實(shí)習(xí)期間，通過對(duì)聯(lián)通、電信、移動(dòng)三家公司寬帶調(diào)查，我得到如下數(shù)據(jù)：
1、單寬帶按年辦理：4m（限ad接入）一年預(yù)存480元月費(fèi)40元，兩年預(yù)存960元月費(fèi)40元，10m一年預(yù)存600元，月費(fèi)50元，20m一年預(yù)存960元，月費(fèi)80元。
2、沃家庭a計(jì)劃：4m用戶預(yù)存720元月費(fèi)60元，4m不限時(shí)，包含2g手機(jī)/固話國內(nèi)長市合一共享時(shí)長300分鐘（月使用費(fèi)內(nèi)），超出后按0、15元/分鐘收費(fèi)。10m用戶預(yù)存960元月費(fèi)80元，10m不限時(shí)，包含2g手機(jī)/固話國內(nèi)長市合一共享時(shí)長300分鐘（月使用費(fèi)內(nèi)），超出后按0、15元/分鐘收費(fèi)。
4、暑期寬帶體驗(yàn)套餐：10m用戶預(yù)存150元月費(fèi)50元，工料費(fèi)100元，手續(xù)費(fèi)8元，合計(jì)258元，為期3個(gè)月。
寬帶新裝接入費(fèi)100元/次，手續(xù)費(fèi)8元/次。
1、包時(shí)版星空套餐-240：包年使用費(fèi)240元，年寬帶上網(wǎng)時(shí)長240小時(shí)，超時(shí)部分0、02元/分鐘，超時(shí)當(dāng)月150元封頂。套餐內(nèi)贈(zèng)送寬帶星空游土星套餐一年。
2、包時(shí)版星空套餐-480：包年使用費(fèi)480元，年寬帶上網(wǎng)時(shí)長600小時(shí)，超時(shí)部分0、02元/分鐘，超時(shí)當(dāng)月150元封頂。
3、快樂寒暑假套餐：年套餐費(fèi)480元：1-2月、6-9月每月上網(wǎng)時(shí)長為360小時(shí)，其余每月10小時(shí)上網(wǎng)時(shí)長；全年每月可贈(zèng)送10元普通長話費(fèi)(指直撥長途話費(fèi)，限當(dāng)月使用不累計(jì)；上網(wǎng)超時(shí)費(fèi)按0、02元/分鐘計(jì)費(fèi),超時(shí)費(fèi)用200元/月封頂；用戶在套餐到期后未主動(dòng)辦理續(xù)約和變更手續(xù)，則寬帶費(fèi)用自動(dòng)按原受理時(shí)包月資費(fèi)計(jì)收。
1、一年不限時(shí)光纖寬帶，只需480元，再送100元購物卡，相當(dāng)于只付了380元。
2、二年不限時(shí)光纖寬帶，只需799元，再送100元購物卡，相當(dāng)于只付了699元。
移動(dòng)網(wǎng)速普遍較慢掉線情況經(jīng)常發(fā)生在高峰時(shí)期網(wǎng)速特別慢，可忽略不計(jì)。電信速普遍飛快，各個(gè)時(shí)段的網(wǎng)速都十分給力，基本不會(huì)出現(xiàn)掉線情況。聯(lián)通介于兩者之間，處于比較尷尬的地位。傳統(tǒng)來講，電信的最好，最穩(wěn)定，移動(dòng)最慢，聯(lián)通處于中間水平。投訴渠道評(píng)價(jià)聯(lián)通：10016電話、站點(diǎn)、客戶經(jīng)理；電信：1001電話、站點(diǎn)、客戶經(jīng)理；移動(dòng)：10086電話、站點(diǎn)、客戶經(jīng)理。據(jù)調(diào)查，電信服務(wù)最好，移動(dòng)次之，聯(lián)通最差，以至于有人這樣形容聯(lián)通：交錢前是孫子，交錢后是大爺，希望聯(lián)通能改進(jìn)中間的服務(wù)，重塑形象。
本次實(shí)習(xí)雖然時(shí)間短暫，但在這期間自己經(jīng)常反思也獲得了不少的心得與體會(huì)。
1、培養(yǎng)細(xì)致而敏銳的觀察力，抓住一切機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)。實(shí)習(xí)的過程在某種程度上也是一個(gè)偷師學(xué)藝的過程，因?yàn)樽鳛槎虝r(shí)間實(shí)習(xí)的人員，不可能有太多實(shí)質(zhì)性的工作交給我們來做，實(shí)習(xí)單位的正式員工多半人都有一大堆自己的工作，也沒有太多空閑來教我們，因此很多時(shí)候我們必須學(xué)會(huì)自己去看去揣摩，通過觀察別人來自己學(xué)習(xí)。
2、積極主動(dòng)，不是等工作上門，而是自己找活干。
聯(lián)通云業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得篇十九
第一段：引言（100字）。
婦女是社會(huì)中不可忽視的一部分，婦女能否走向更好的未來需要有良好的組織和支持。婦女聯(lián)合會(huì)是我國婦女組織的重要機(jī)構(gòu)之一，為提高婦女的地位、維護(hù)婦女合法權(quán)益、推動(dòng)?jì)D女的發(fā)展努力奮斗。日前，本人參加了婦女聯(lián)合會(huì)舉辦的一次通培訓(xùn)，借此機(jī)會(huì)，深入了解了婦女聯(lián)合會(huì)的工作及婦女的權(quán)利與義務(wù)，收獲頗豐，受益匪淺。在此，我想分享我的感受與體會(huì)。
第二段：婦女聯(lián)合會(huì)通培訓(xùn)的主要內(nèi)容（250字）。
本次通培訓(xùn)的主要內(nèi)容涵蓋婦女聯(lián)合會(huì)的組織機(jī)構(gòu)及職能，婦女權(quán)利保障法律法規(guī)、女性健康知識(shí)、家庭與婚姻法律及家庭關(guān)系的調(diào)解等方面。最難忘的是聆聽了真實(shí)的離婚案例并了解了婚姻法律知識(shí)。同時(shí)，我們還了解了家暴對(duì)婦女和家庭的危害及聯(lián)合會(huì)的干預(yù)方式。此外，還接觸到了婦女慈善事業(yè)的現(xiàn)狀及當(dāng)前面臨的困境等。
第三段：所受益的經(jīng)驗(yàn)及啟示（350字）。
在參加通培訓(xùn)的過程中，我收獲了很多的經(jīng)驗(yàn)和啟示。首先，我認(rèn)識(shí)到了聯(lián)合會(huì)的組織結(jié)構(gòu)和功能，深入了解了婦女權(quán)利保障法律法規(guī)，使我感受到婦女權(quán)益保障確實(shí)得到了重視，但在實(shí)際中仍需要不斷改進(jìn)。其次，我了解到婦女慈善事業(yè)的現(xiàn)狀及當(dāng)前面臨的困境，啟發(fā)了我積極參與社會(huì)公益事業(yè)的動(dòng)力。更重要的是，我認(rèn)真聽取了婚姻法律及家庭關(guān)系調(diào)解方式等方面的知識(shí)，深刻體會(huì)到愛與責(zé)任的重要性，使我從根本上意識(shí)到維護(hù)家庭和諧和促進(jìn)婦女地位提升的實(shí)質(zhì)性重要性，形成了對(duì)個(gè)人家庭責(zé)任和社會(huì)責(zé)任的新認(rèn)識(shí)。同時(shí)，我認(rèn)真感受了家庭暴力對(duì)于婦女以及家庭的危害，更加堅(jiān)定了反對(duì)家庭暴力，推動(dòng)平等和諧的家庭關(guān)系的信心和決心。
第四段：對(duì)通培訓(xùn)的評(píng)價(jià)及促進(jìn)個(gè)人的意義（300字）。
這次婦女聯(lián)合會(huì)通培訓(xùn)對(duì)我具有很強(qiáng)的實(shí)踐意義，也在很多方面觸動(dòng)了我的心靈。通培訓(xùn)期間，我充分體驗(yàn)到實(shí)踐學(xué)習(xí)對(duì)知識(shí)和體驗(yàn)的巨大促進(jìn)作用。我認(rèn)為這次通培訓(xùn)舉辦得非常成功，其教育方式不僅能夠讓學(xué)員更好的了解到婚姻家庭法律知識(shí)以及婦女權(quán)益維護(hù)法規(guī)等，更能夠提升學(xué)員深刻認(rèn)知，啟迪自我，提升自我價(jià)值的意識(shí)。學(xué)習(xí)不僅是知識(shí)獲取，更是一種體驗(yàn)和感悟，也是一種轉(zhuǎn)化和融合。這次通培訓(xùn)不僅推動(dòng)了我個(gè)人的發(fā)展和成長，更有力地促進(jìn)了我對(duì)社會(huì)和家庭的把握和意識(shí)。
第五段：結(jié)語（200字）。
總的來看，這次通培訓(xùn)是一場(chǎng)收獲頗豐的體驗(yàn)之旅，讓我動(dòng)情地體會(huì)到了婦女權(quán)益保障和爭取的重要性。我相信，婦女聯(lián)合會(huì)會(huì)秉承著老一輩婦女工作者的先輩精神，不斷奮斗，推動(dòng)?jì)D女在追求平等和諧的道路上越走越堅(jiān)定。我也會(huì)成為婦聯(lián)工作者隊(duì)伍中的一員，認(rèn)真履行我的工作職責(zé)，帶著崇高的信念和責(zé)任，用實(shí)踐證明自己，把知識(shí)與理念變成行動(dòng)，鑄就堅(jiān)強(qiáng)的人格力量，以實(shí)際行動(dòng)支持婦女權(quán)益維護(hù)和促進(jìn)婦女事業(yè)發(fā)展。
聯(lián)通云業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得篇二十
在參加聯(lián)通培訓(xùn)之前，我心中滿是期待和疑慮。作為一名新員工，我對(duì)培訓(xùn)的內(nèi)容和形式一無所知，不知道自己能否適應(yīng)，并且也不確定這次培訓(xùn)能給我?guī)矶嗌賻椭?。然而，迎接我眼前的是一?chǎng)全新的學(xué)習(xí)之旅，它完全改變了我的想法。
第二段：豐富多彩的培訓(xùn)內(nèi)容。
聯(lián)通培訓(xùn)的內(nèi)容非常豐富多樣，讓我們可以全面了解公司的發(fā)展歷程、組織架構(gòu)、企業(yè)文化等方面的知識(shí)。不僅如此，培訓(xùn)還包括了專業(yè)技能的學(xué)習(xí)，如溝通技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等。通過培訓(xùn)，我學(xué)到了很多實(shí)用的知識(shí)和技能，對(duì)個(gè)人的職業(yè)發(fā)展起到了很大的推動(dòng)作用。
第三段：互動(dòng)交流的培訓(xùn)形式。
聯(lián)通培訓(xùn)注重學(xué)員之間的互動(dòng)交流，通過小組討論、角色扮演等形式，讓我們可以積極參與其中，發(fā)表自己的觀點(diǎn)，傾聽他人的意見。在這個(gè)過程中，我不僅能夠加深對(duì)知識(shí)的理解，還能夠提升自己的表達(dá)能力和團(tuán)隊(duì)合作能力。這種互動(dòng)交流的培訓(xùn)形式不僅讓我們更容易掌握知識(shí)，還培養(yǎng)了我們與他人有效溝通的能力。
第四段：導(dǎo)師的重要作用。
聯(lián)通培訓(xùn)中，導(dǎo)師發(fā)揮了重要的作用。他們不僅是我們的指導(dǎo)者和幫助者，還是我們的榜樣和啟發(fā)者。導(dǎo)師們耐心地解答我們的問題，給予我們指導(dǎo)和建議，幫助我們更好地成長。通過與導(dǎo)師的交流和學(xué)習(xí)，我不僅提高了自己的專業(yè)技能，更鍛煉了自己的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。
第五段：培訓(xùn)的收獲與反思。
參加聯(lián)通培訓(xùn)，我受益匪淺。我不僅學(xué)到了專業(yè)知識(shí)和技能，還意識(shí)到了個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中的重要性，培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力。此外，通過培訓(xùn)，我還結(jié)交了一批志同道合的朋友，他們不僅能夠在工作上相互幫助，還能夠在生活中給予彼此的支持?；仡櫿麄€(gè)培訓(xùn)過程，我深深感受到了自己的成長和進(jìn)步，也明白了學(xué)習(xí)的重要性。
通過這次聯(lián)通培訓(xùn)，我確信自己選擇了一家優(yōu)秀的企業(yè)，并為自己的未來充滿了信心。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，不斷提升自己的能力，為聯(lián)通的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。同時(shí)，我也期待著未來能夠有更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，不斷完善和豐富自己的知識(shí)體系，讓自己在職業(yè)道路上不斷前行。
聯(lián)通云業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得篇一
調(diào)到崗位已經(jīng)一個(gè)多月了，在這一個(gè)多月的時(shí)間里面，我認(rèn)真工作，虛心學(xué)習(xí)，很快的熟悉了基層工作的各個(gè)方面，但是做個(gè)“村官”容易，做個(gè)好“村官”確很難，我深深的體會(huì)到要把基層工作做好需要知識(shí)、能力、經(jīng)驗(yàn)等各方面的才能。非常感謝組織部給我們這次培訓(xùn)和交流的機(jī)會(huì)，在我們思路不是很清晰的時(shí)候，給我們指點(diǎn)了一條正確且快捷的大道。
通過三天的培訓(xùn)交流，讓我吸取了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，學(xué)到了很多有用而且實(shí)用的知識(shí)。張樹成主任概括的講述了我們國家農(nóng)業(yè)工作以及昆山的農(nóng)業(yè)工作;朱洪才主任則是從增加農(nóng)民收入這個(gè)方面重點(diǎn)談了一下富民工作;陳向榮主任再次強(qiáng)調(diào)了農(nóng)村基層組織工作;湯仁青和吳根平兩位書記從自己的切身體會(huì)為我們的工作指明方向;最后錢軍雄主任提出了一些探索社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的具體措施。三天時(shí)間并不長，但是把所有領(lǐng)導(dǎo)的發(fā)言匯集起來就是一本如何建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村，如何做好“三農(nóng)工作”，如何做好“三有工作”的寶典。
在培訓(xùn)過程中，除了基本知識(shí)的學(xué)習(xí)，我主要把握了幾個(gè)關(guān)鍵詞。第一個(gè)是產(chǎn)業(yè)鏈。農(nóng)民致富問題是農(nóng)民最關(guān)心的問題，我們要全面建設(shè)小康社會(huì)，農(nóng)村是第一陣地。朱洪才主任提出了農(nóng)村不能單靠一產(chǎn)搞收入，要在一產(chǎn)的基礎(chǔ)上形成一個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈。最典型的例子就是陽澄湖大閘蟹。以前的大閘蟹只是種蟹苗，等螃蟹長大了再銷售，這個(gè)是單純的生產(chǎn)和銷售?，F(xiàn)在的大閘蟹打出了品牌，很多顧客都慕名而來，來陽澄湖邊品嘗大閘蟹。這樣不僅大閘蟹賣的好，而且?guī)?dòng)了服務(wù)業(yè)迅速發(fā)展。增加了就業(yè)崗位，提高了農(nóng)民收入，從根本上改善農(nóng)民生活條件。我體會(huì)到各個(gè)村可以因地制宜，充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)，發(fā)展一些有特色的農(nóng)家樂，一定程度上給農(nóng)民增收。在陳向榮同志的報(bào)告中，我重點(diǎn)理解了“靠得住，有本事，不出事”。市委組織部把我們選調(diào)到基層工作，是對(duì)我們的信任，我們要讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓領(lǐng)導(dǎo)知道我們年輕干部靠得住。在工作中，我們要發(fā)揮自己的能力，學(xué)習(xí)各方面的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)，體現(xiàn)出有本事。當(dāng)然我們更要明確選調(diào)到基層工作的目的，是全心全意為人民服務(wù)，做到不出事。老干部有很多經(jīng)驗(yàn)是我們平時(shí)學(xué)不到的，溫習(xí)幾天來的培訓(xùn)筆記，我覺得還有很多東西需要消化，很多方法需要學(xué)習(xí)，很多名言需要牢記。
在最后一天的交流中，我們的培訓(xùn)達(dá)到了高潮。陸科長帶頭交流，給了我們兩個(gè)緊急的案例，我們從這兩個(gè)案例著手開始討論。大家相互熟悉程度不夠，都有些拘束，但是在陸科長的引導(dǎo)下，大家慢慢的放開手腳。很多選調(diào)生都結(jié)合自己的一個(gè)多月的工作經(jīng)驗(yàn)對(duì)兩個(gè)案例進(jìn)行擴(kuò)充。也有很多選調(diào)生用三天培訓(xùn)中吸收的經(jīng)驗(yàn)知識(shí)來分析案例，更好的解決問題。在交流討論時(shí)，大家的士氣非常高漲，有一種面對(duì)困難敢于爭先的勇氣。在大家爭相辯論時(shí)，陸科長給出了解決緊急事件的最佳答案，讓我們受益匪淺。從交流中，我深刻的感受到，選調(diào)生們的知識(shí)面變寬了，認(rèn)識(shí)事物的層次變深了，分析解決問題的能力變強(qiáng)了，有了獨(dú)立自主不斷創(chuàng)新的思維，這都是培訓(xùn)的成果，是實(shí)實(shí)在在的東西，比學(xué)校學(xué)的知識(shí)更有用，更實(shí)用。
培訓(xùn)的成果是顯著的，但是我們還或多或少的存在著不足之處。陸科長給我們提出了五點(diǎn)要求：1，認(rèn)識(shí)自我、熟悉基層，明確組織和群眾的希望;2，吃苦耐勞、艱苦奮斗，深入基層和群眾;3，勤于學(xué)習(xí)、善于思考，勇于探索;4，主動(dòng)進(jìn)取、大膽實(shí)踐，爭創(chuàng)一流業(yè)績;5，嚴(yán)以律己、樹好形象，不斷提高自身素質(zhì)。我會(huì)帶著這些要求，帶著幾天來培訓(xùn)的成果回到工作崗位，把工作做的更好。
今年的工作已經(jīng)接近尾聲，明年又是一個(gè)新的開始，我非常感謝市委組織部的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心，支持和幫助。我會(huì)在基層組織努力工作，為建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村奉獻(xiàn)自己的全部。
聯(lián)通云業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得篇二
20xx年4月22日下午，我們一行兩人來到中國內(nèi)部審計(jì)協(xié)會(huì)蘇州培訓(xùn)基地參加內(nèi)部審計(jì)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我們充分的利用了這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，把平時(shí)審計(jì)時(shí)的疑問帶到了培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)，認(rèn)真的傾聽了每一位老師的講課，在為期4天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)中我們先后聽取了南京審計(jì)學(xué)院國審院副院長章之旺博士講的《現(xiàn)代內(nèi)部審計(jì)發(fā)展趨勢(shì)》、南京審計(jì)學(xué)院劉世林教授講的《經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)》、南京審計(jì)學(xué)院國審院副教授朱恒金講的《固定資產(chǎn)投資審計(jì)》、南京審計(jì)學(xué)院國審院副教授陳艷嬌博士講的《內(nèi)部審計(jì)理論與實(shí)務(wù)》，針對(duì)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)我談一下我的幾點(diǎn)要點(diǎn)。
首先，要立足企業(yè)內(nèi)部，建立完善的審計(jì)結(jié)構(gòu)，內(nèi)部審計(jì)必須立足企業(yè)內(nèi)部，與管理者、被審者同心同德。內(nèi)部審計(jì)行為本身不是目的，真正的目的是促進(jìn)企業(yè)提高競爭力、達(dá)到效益最大化，與管理者、被審者的根本目標(biāo)是一致的，三者應(yīng)相互理解、支持、配合，共同解決企業(yè)在生產(chǎn)管理中所存在的問題。
其次，要強(qiáng)化服務(wù)，審計(jì)在日常工作中要以企業(yè)發(fā)展目標(biāo)為工作導(dǎo)向，要以有利于企業(yè)的根本利益為出發(fā)點(diǎn)，通過監(jiān)督完善生產(chǎn)過程，糾正生產(chǎn)中存在的各類問題，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，達(dá)到服務(wù)目的。
第三，審計(jì)對(duì)象的全面化，內(nèi)部審計(jì)作為企業(yè)的一項(xiàng)重要管理手段，應(yīng)以企業(yè)各項(xiàng)內(nèi)部控制制度為依據(jù)，對(duì)所有經(jīng)營活動(dòng)的制度化、規(guī)范化、程序化的運(yùn)作進(jìn)行監(jiān)督與評(píng)價(jià)，通過審核、評(píng)價(jià)內(nèi)控制度的執(zhí)行情況，嚴(yán)格管理，不斷完善內(nèi)控制度，確保企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)營活動(dòng)的順利進(jìn)行。
1、正確定位，正確定位有助于充分發(fā)揮內(nèi)審的職能，有利于調(diào)動(dòng)企業(yè)內(nèi)部各積極因素，齊心協(xié)力抓好企業(yè)內(nèi)部管理，以管理促效益，保證企業(yè)良好的經(jīng)營秩序和內(nèi)部環(huán)境。
獨(dú)立，并建立制度給予保證。受誰委托，對(duì)誰負(fù)責(zé)，向誰報(bào)告工作，同時(shí)獨(dú)立于其他各職能部門，堅(jiān)定立場(chǎng)，完成審計(jì)任務(wù)。
3、引進(jìn)先進(jìn)的審計(jì)理念，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，市場(chǎng)競爭的日趨激烈，企業(yè)管理模式的變化，要不斷引入先進(jìn)的審計(jì)理念，樹立管理審計(jì)的思想。將審計(jì)納入企業(yè)日常管理工作范疇。注重事前、事中的審核控制與事后的檢查、評(píng)價(jià)。
4、爭取領(lǐng)導(dǎo)的支持，促進(jìn)審計(jì)成果轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，審計(jì)人員在審計(jì)任務(wù)完成后，應(yīng)詳盡、客觀地報(bào)告審計(jì)結(jié)果。指出生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中所存在的問題及其對(duì)企業(yè)的危害，爭取領(lǐng)導(dǎo)的重視與支持，跟蹤落實(shí)審計(jì)意見，將審計(jì)成果轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。感謝公司給我提供我這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，我會(huì)不斷提升自身水平，腳踏實(shí)地的工作，為公司的明天盡自己最大的努力!
聯(lián)通云業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得篇三
短短十幾天在上海的業(yè)務(wù)培訓(xùn)很快就結(jié)束了，在這將近半個(gè)月的學(xué)習(xí)培訓(xùn)中，我不僅接觸到來自各分社的同仁，而且還彼此交流了各分社的工作情況，為今后與各分社加強(qiáng)合作起到了很好的溝通作用。但是，這次業(yè)務(wù)培訓(xùn)最大的收獲是讓我開闊了眼界，增長了不少旅行社的相關(guān)知識(shí)。在此我想談?wù)勗跇I(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)期間留給我的深刻感受。
在開學(xué)第二天學(xué)校就安排了拓展訓(xùn)練，在這次訓(xùn)練當(dāng)中，來自全國各個(gè)分社的同仁，通過各種游戲和訓(xùn)練，由原來只是見面打聲招呼，發(fā)展為相處融洽的朋友。特別是通過高空跨躍這項(xiàng)訓(xùn)練，我認(rèn)識(shí)到人的潛能是無限的，重要的是看你如何挖掘、開發(fā)它，很多平時(shí)看似不可能的事情其實(shí)是完全可以辦到的。還有一項(xiàng)訓(xùn)練是孤島求助，在模似的孤島上，僅靠一個(gè)人是無法生存的，只有大家彼此溝通、相互團(tuán)結(jié)，才能生存下來，這雖然是個(gè)簡單游戲，但這個(gè)游戲之所以讓我感受深刻，是在游戲過程中讓我了解到溝通、團(tuán)結(jié)的重要性。因?yàn)槠髽I(yè)就好像是一臺(tái)機(jī)器，我們只是其中的一個(gè)零件，一臺(tái)機(jī)器能正常的運(yùn)轉(zhuǎn)，需要每個(gè)零件的配合，而溝通則是一道潤滑劑，它會(huì)讓企業(yè)這臺(tái)機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)得更為順利。因此，我覺得每個(gè)部門之間，有所磕碰，有所爭執(zhí)，可能是難免的，但最重要的是能相互溝通，交流意見，這樣才能真正的解決好問題。
團(tuán)的線路管理、開班計(jì)劃，地接的拼團(tuán)、以及酒店、餐廳、車輛、導(dǎo)游等資源安排，讓我真正體會(huì)到，一條線路從產(chǎn)生、銷售到成團(tuán)、接團(tuán)，整個(gè)行程只有經(jīng)過了全體員工的共同努力，才能保證其一流的服務(wù)水準(zhǔn)，才能豎立起品牌，的而且每個(gè)環(huán)節(jié)必須緊密相扣，如果任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，那么就有可能引起游客不滿，從而導(dǎo)致投訴的產(chǎn)生。所以，作為一份子，我們每一個(gè)人在工作當(dāng)中，都應(yīng)該帶著一種責(zé)任感，盡心的做好自己的工作，并為操作下一個(gè)環(huán)節(jié)的同事考慮多一些，以避免失誤的產(chǎn)生。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了，在各位老師的悉心教導(dǎo)下，我確實(shí)收獲了不少知識(shí)，也與各分社的同仁成為了朋友。能參與這次的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，對(duì)我來說是一個(gè)難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，非常感謝社里的領(lǐng)導(dǎo)給予支持并給了我這次機(jī)會(huì)，我希望能在今后，把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到工作中，發(fā)揚(yáng)在拓展訓(xùn)練中那種團(tuán)結(jié)互助的團(tuán)隊(duì)精神，腳踏實(shí)地的做好每一件事。
展前景的看好。
從南寧乘飛機(jī)至上海的這兩個(gè)半小時(shí)中，我異常興奮，原因不在于首次赴上海，而在于我即將見到來自全國31家分社優(yōu)秀同事的那種迫切心情，以及自身強(qiáng)烈的求知欲望。
“上有天堂，下有蘇杭，但是不如上海的燈火輝煌”剛到上海給我的第一感覺就是這樣，在我贊嘆上海大發(fā)展的今天的同時(shí)忘不了其所有的奉獻(xiàn)當(dāng)然少不了旅游這一支柱產(chǎn)業(yè)，而上海國旅也正為其做出了很大的奉獻(xiàn)，上海旅行社連續(xù)九年排名全國旅游第一、并非獨(dú)有虛名。
旅游培訓(xùn)學(xué)校在設(shè)施建筑方面雖然有所不足，它僅僅由一棟簡單的教學(xué)樓和一棟宿舍樓組成，彼此相通，還有就是一個(gè)小小的池塘，旁邊為零星的花草所點(diǎn)綴，不過池塘里的魚兒卻靈活得很，快速的游動(dòng)著，在我還來不及把我們這十多天要呆的地方看個(gè)明白。我們組長已經(jīng)把此次培訓(xùn)的課程表遞了過來，我大致閱覽了一番，才知道此次培訓(xùn)真的非同一般，全部課程均由總社、聯(lián)合體的重要領(lǐng)導(dǎo)人精心備課，一天課程從早排到晚，可見時(shí)間之緊任務(wù)之急。
我們的第一堂課正是上海旅行社的總經(jīng)理王正華先生的課，王總從一個(gè)比較大的方面對(duì)旅游市場(chǎng)加以分析，從世界旅游的整個(gè)發(fā)展趨勢(shì)來分析中國旅游發(fā)展的現(xiàn)狀及未來，以及我們將要采取的應(yīng)對(duì)措施，發(fā)展到今天王總的功勞可算不?。“l(fā)展在于長遠(yuǎn)的利益上面而不是急功近利。與其說王總在上課，還不如說是“對(duì)打勝仗后的心得體會(huì)和經(jīng)驗(yàn)推薦”，上完這堂課我受益匪淺，心里暗暗感嘆！上海能有今日的輝煌，是每位xx人的不懈努力得來的。
聯(lián)通云業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得篇四
第一，要讓業(yè)務(wù)員熟悉dm行業(yè)，畢竟真正了解dm的人還少。dm對(duì)其他媒體的優(yōu)劣勢(shì)要讓他們清楚，產(chǎn)品報(bào)價(jià)要熟練掌握。
第二、客戶常問的問題，以及對(duì)這些問題如何解答，對(duì)這些問題的解答要有固定套路并能有效復(fù)制，不要東一條西一條?！笆紫取浯巍俅巍睏l理清晰，讓客戶感到我們的專業(yè)。
第三，業(yè)務(wù)員新手可能專業(yè)知識(shí)不夠，那么就要他做誠懇的人，我剛開始做業(yè)務(wù)時(shí)，經(jīng)常因?yàn)槲业恼嬲\打動(dòng)客戶。
第四，新手談業(yè)務(wù)，多數(shù)都會(huì)被拒絕，叫他們不要?dú)怵H，要越挫越勇，“拒絕再繼續(xù)再拒絕再繼續(xù)”勤奮可嘉，但方法不足。遇到挫折要善于總結(jié)，不要硬著頭皮闖，要多想。
第六，新手即使敲不下單，也不等于沒有貢獻(xiàn)，要給他信心!跑業(yè)務(wù)時(shí)筆要勤，客戶資料多記錄和整理，即使效率再慢，一個(gè)月下來積累的資料也不少，整理后加以歸類，對(duì)以后建立客戶數(shù)據(jù)庫很有幫助的，這是第一手、且是最真實(shí)的數(shù)據(jù)。
第七，多數(shù)新手上來就會(huì)跟客戶切入正題。這種方法并不理想，首先要有針對(duì)性的恭維客戶，讓他從心里開心再切入正題，會(huì)比較容易接受。舉例來說，到飯店了，首先夸店長：哎呀，一看咱們店面就覺得管理得特別正規(guī)，服務(wù)員的素質(zhì)也都很高?；蛘撸喊パ剑蹅兗业牟俗屓丝匆谎劬拖氤?，咱們家生意不火都不行!這些都屬于業(yè)務(wù)員基本方法，到哪里都行得通。
第八，遇到年長的客戶，新手可以適當(dāng)?shù)臄[出學(xué)習(xí)的姿態(tài)，畢竟誰都喜歡謙虛的人。另外客戶看見新手這么好學(xué)，對(duì)你的印象會(huì)很好，即使不談業(yè)務(wù)，也愿意和你多說幾句，對(duì)業(yè)務(wù)開展有好處?？蛻粲袝r(shí)候?qū)π率肿鞒鲋更c(diǎn)，我們要及時(shí)感謝，表示今天學(xué)習(xí)到不少，深切希望以后能有機(jī)會(huì)再學(xué)習(xí)，以此為下次拜訪創(chuàng)造條件。
第九，dm業(yè)務(wù)員要準(zhǔn)備好跑業(yè)務(wù)所需的資料：樣刊、合同、收據(jù)等，如果能有讀者數(shù)據(jù)庫和詳細(xì)的發(fā)行渠道就更好了，每一個(gè)廣告商都希望自己的dm廣告能送到最有需要的人手里，光說沒用，數(shù)據(jù)庫是最有力的證明!
我們公司做的是綜合性報(bào)紙類dm，有一次我去跑一家新開的美容院，院長說看不到效果(因?yàn)樗谕心亲鲞^)，我說我手里有周圍四個(gè)住宅小區(qū)28——45周歲所有女性的電話號(hào)碼，可以配合dm廣告幫你做短信廣告，院長二話不說直接拍單，可見數(shù)據(jù)庫的重要!(精準(zhǔn)營銷的魅力)。
第十，要讓新手業(yè)務(wù)員多少知道些印刷常識(shí)、成本等。我一次我跑一個(gè)房地產(chǎn)客戶，我的對(duì)手說他印4萬份，整版xx元，其實(shí)一算就知道，4萬份的話他肯定賠錢，傻子才信!我立刻指明這點(diǎn)，客戶認(rèn)為對(duì)手首先做人就有問題，直接選擇跟我簽單，這也告誡我們，做事一定要講信譽(yù)，不要把客戶當(dāng)傻子，傻子當(dāng)不了老板。
第十一，要盡量顯得專業(yè)，當(dāng)然這要努力學(xué)習(xí)。要盡量多得為客戶提供附加值，讓客戶知道：我們賣的不僅僅是一份媒體，我們做的是一個(gè)產(chǎn)業(yè)，提供的是服務(wù)。廣告的營銷、策劃等，盡量為客戶提供好的方案。方案盡量要書面化，帶封面和封底的那種，兩張紙沒多少錢，先不說內(nèi)容怎樣，首先打眼一看就非常正規(guī)!而且這樣也顯得比較有誠意、也更專業(yè)!容易讓客戶信任，為我們的形象增分!
聯(lián)通云業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得篇五
業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)即將落下帷幕。此次業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)將培訓(xùn)講座與隊(duì)列訓(xùn)練、業(yè)務(wù)知識(shí)與隊(duì)伍管理、法律法規(guī)與案例點(diǎn)評(píng)等有機(jī)融合，在教與學(xué)、動(dòng)與靜、聽與練中學(xué)深悟透、融會(huì)貫通、以學(xué)促變，為實(shí)現(xiàn)“為人民管理城市，創(chuàng)人民滿意城管”的目標(biāo)提供了強(qiáng)有力的支撐?，F(xiàn)將個(gè)人培訓(xùn)心得總結(jié)如下：
一、溫故知新，學(xué)新知新，拓展工作新思維。
此次培訓(xùn)重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《城鎮(zhèn)戶外廣告和店招店牌設(shè)施設(shè)置技術(shù)規(guī)范》、《如何規(guī)范一般程序案件的辦理》、《行政執(zhí)法人員行為規(guī)范》以及《做城管最好的一員》等課件，通過各位專家、教授的講解，讓我們懂得了相關(guān)法律如何組合運(yùn)用、怎樣得到最佳執(zhí)法效果、當(dāng)前城管執(zhí)法的困境與對(duì)策以及一名優(yōu)秀城管人應(yīng)該具有的各項(xiàng)素質(zhì)能力等；士氣高昂、精神振作、姿態(tài)端正、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、隊(duì)列整齊、動(dòng)作規(guī)范的隊(duì)列訓(xùn)練強(qiáng)化了時(shí)間觀念、組織紀(jì)律觀念、集體觀念，培養(yǎng)了雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，對(duì)更好地做好當(dāng)前的城市管理執(zhí)法工作具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義和指導(dǎo)作用。
二、強(qiáng)根固本，拓展能力，全面提升工作效能。
黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)是一堂“醒腦課”，一劑“強(qiáng)心針”，更是一場(chǎng)“持久戰(zhàn)”。在各項(xiàng)工作的開展中，我們要以黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為切入點(diǎn)，把中央提出的“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”總體要求與市委提出的“雙創(chuàng)雙爭”、縣委提出的“煉為民之功、融干群之情、領(lǐng)發(fā)展之先”貫穿于工作中，把為人民服務(wù)作為工作之本，把嚴(yán)格公正文明執(zhí)法作為工作之要，把群眾滿意作為工作之落腳點(diǎn)。要不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，提高工作效能，做到人人都能獨(dú)當(dāng)一面地開展工作，即“三懂三會(huì)”：懂政策、懂法律、懂業(yè)務(wù)，會(huì)執(zhí)法辦案、會(huì)管理服務(wù)、會(huì)群眾工作。會(huì)執(zhí)法辦案就是能辦案、要辦案、辦好案；會(huì)管理服務(wù)，就是寓服務(wù)于管理中，在管理中服務(wù)；會(huì)群眾工作，既能做執(zhí)法員又能當(dāng)宣傳員，在管理執(zhí)法過程中宣傳法律法規(guī)。
三、依法行政，嚴(yán)格執(zhí)法，強(qiáng)塑優(yōu)秀執(zhí)法隊(duì)伍。
為人民管理城市，群眾滿意不滿意，首先要看執(zhí)法人員能否依法行政、秉公執(zhí)法、文明執(zhí)法，執(zhí)法過程能否做到公平、公正、公開。在行政執(zhí)法中，要牢牢樹立權(quán)為民所用，利為民所謀的思想，以教育和疏導(dǎo)為主，大力實(shí)行行政指導(dǎo)制度，注重宣傳解釋，善于化解矛盾，讓市民樂于糾正錯(cuò)誤，自覺遵守城市管理規(guī)定，達(dá)到辦理一件，教育一片，鞏固一方的作用。要積極接受社會(huì)輿論監(jiān)督，充分利用微博、信息報(bào)道等平臺(tái)，進(jìn)一步加強(qiáng)與群眾的溝通聯(lián)系，傳播城管正能量。
四、圍繞中心，服務(wù)大局，確保各項(xiàng)工作圓滿完成。
城東中隊(duì)將以此次培訓(xùn)為契機(jī)，以群眾路線為總線，以依法行政為基石，以隊(duì)伍建設(shè)為保障，緊緊圍繞全局重點(diǎn)工作和中心工作，進(jìn)一步加強(qiáng)市容秩序，嚴(yán)格規(guī)范戶外廣告管理，高壓整治違法建設(shè)，統(tǒng)籌兼顧，全力做好優(yōu)秀管理城市創(chuàng)建和縣城市環(huán)境綜合整治相關(guān)的工作。同時(shí)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)外塑形象，不斷提高城市管理綜合執(zhí)法能力，打造成一支團(tuán)結(jié)協(xié)作、作風(fēng)優(yōu)良、業(yè)務(wù)精湛、務(wù)實(shí)創(chuàng)新的城管中隊(duì)。
我堅(jiān)信，在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在執(zhí)法大隊(duì)的正確指導(dǎo)下，城東中隊(duì)將一馬當(dāng)先、勇于拼搏、齊心協(xié)力、團(tuán)結(jié)合作，再攀新的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)新的突破，為打造特色鮮明的智慧城管、人民城管、精品城管、滿意城管做出新的貢獻(xiàn)。
聯(lián)通云業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得篇六
4月21日至23日，我有幸參加了xx區(qū)委組織部、區(qū)委黨校、區(qū)民政局聯(lián)合舉辦的全區(qū)社區(qū)干部集中培訓(xùn)班。對(duì)自己進(jìn)行了一次系統(tǒng)全面的社區(qū)黨建工作、社區(qū)業(yè)務(wù)知識(shí)、做人做事理念及如何適應(yīng)做好新常態(tài)下社區(qū)工作等知識(shí)培訓(xùn)。回顧這三天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，時(shí)間雖短，但內(nèi)容豐富充實(shí)，不僅使我自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和理論水平得到了提高，還讓我作為一名社區(qū)工作者受益非淺。經(jīng)過這三天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)，我有以下幾點(diǎn)心得及感想：
一、增長知識(shí)，開闊眼界。
這次培訓(xùn)是由省市區(qū)各界領(lǐng)導(dǎo)教授為我們親自授課，從做人做事、社區(qū)建設(shè)、適應(yīng)新常態(tài)如何做好社區(qū)工作、如何提升社區(qū)治理水平、理想信念教育等九個(gè)方面深入淺出的為我們進(jìn)行了詳細(xì)的講解詮釋，使我們領(lǐng)略了老師們獨(dú)到的分析和精辟的見解，從而進(jìn)一步理清了思想認(rèn)識(shí)上的誤區(qū),解開了許多工作、學(xué)習(xí)、生活中的迷茫和疑惑,大大地增長了知識(shí),開闊了眼界。正所謂:聆聽的是智者的聲音,感悟的是知識(shí)的力量;學(xué)到的是管理的精華。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升效率。
社區(qū)工作千頭萬緒，隨著社區(qū)建設(shè)的快速發(fā)展，社區(qū)接受了由政府職能部門和家庭轉(zhuǎn)移來的多項(xiàng)事物，各部門都對(duì)社區(qū)工作提出了具體的要求，社區(qū)擔(dān)當(dāng)著上傳下達(dá)的橋梁紐帶作用。作為一名社區(qū)工作者，我們的責(zé)任重大。學(xué)會(huì)做人做事和管好自己做好事，是我們每個(gè)社區(qū)工作人員應(yīng)該具備的基本素養(yǎng)，不論何時(shí)何地，我們都應(yīng)該維護(hù)和樹立良好的基層人員形象，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，謹(jǐn)言慎行，言之有理，行之有效，低調(diào)、務(wù)實(shí)、不張揚(yáng)。
三、堅(jiān)定信念，服務(wù)群眾。
通過這次培訓(xùn)，使我感受到黨和國家對(duì)社區(qū)工作的重視，社區(qū)干部責(zé)任重大。社區(qū)是社會(huì)的基本組成部分，是社會(huì)的細(xì)胞，細(xì)胞和諧，才能保證整個(gè)社會(huì)、國家的和諧。在今后的工作中，我們每個(gè)社區(qū)工作人員都要堅(jiān)定為民服務(wù)的信念，適應(yīng)新常態(tài)下的新工作，把重點(diǎn)放在為民服務(wù)這一主題上，進(jìn)百家門、識(shí)百家人、知百家事、解百家困，有目的的開展各項(xiàng)深入民意的工作，并不斷激發(fā)群眾參與社區(qū)工作和社區(qū)服務(wù)的意識(shí)，真正把為民服務(wù)落到實(shí)處。
四、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，強(qiáng)化素質(zhì)。
隨著新型社區(qū)建設(shè)對(duì)社區(qū)工作人員的要求不斷提高，生活已成為城市社會(huì)建設(shè)與管理的重要角色，目前社區(qū)為更好地完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，已將做好為民服務(wù)轉(zhuǎn)化為完成任務(wù)的一個(gè)工具，弱化了民思、民想、民需的重要性。我作為一名社區(qū)工作人員，要轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，不斷的學(xué)習(xí)，提高自身的政治素質(zhì)、職業(yè)道德素質(zhì)、文化業(yè)務(wù)素質(zhì)、組織管理素質(zhì)、心理和身體素質(zhì)，掌握社區(qū)工作好的方式方法，解放思想，不斷開拓進(jìn)取，以滿足多層次、全方位的居民需求。嚴(yán)格要求自己，廉潔奉公，求真務(wù)實(shí)。以居民的切身利益為出發(fā)點(diǎn)，創(chuàng)新提升社區(qū)服務(wù)機(jī)制與管理，認(rèn)真干事，用心干事，使自己真正成為居民的貼心人、娘家人。
感謝這次培訓(xùn)，為我們提供了一個(gè)交流的平臺(tái)，使我感受到作為一名社區(qū)工作人員，任務(wù)艱辛，使命光榮，也讓我認(rèn)識(shí)到了自己在理論素質(zhì)、工作水平、思想觀念中存在的差距和不足，今后，我會(huì)朝著新的目標(biāo)進(jìn)一步扮好自己在工作中的角色，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)、向身邊的同志學(xué)習(xí)，采取多種方式方法豐富自己的知識(shí)，努力鍛造自己，提高自己，使自己成為無愧于黨，無愧于人民群眾的，合格的社區(qū)工作人員。
聯(lián)通云業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得篇七
我于5月20日至6月18日參加了全省國稅系統(tǒng)稽查業(yè)務(wù)培訓(xùn)班。通過為期一個(gè)月的稅收稽查業(yè)務(wù)培訓(xùn)，我感到收獲是多方面的。能克服了畏難情緒，學(xué)到了許多業(yè)務(wù)知識(shí)，提高了稽查技能，增強(qiáng)了干好稅收稽查工作的信心，收到了比較理想的效果。
通過學(xué)習(xí)，更新了知識(shí)，開闊了視野，學(xué)到了多種處理稅收稽查業(yè)務(wù)問題的方法，增加了干好本職工作的信心。
短短的一個(gè)月的時(shí)間，我們學(xué)習(xí)了《十期大報(bào)告專題輔導(dǎo)》、《黨風(fēng)廉政建設(shè)專題》、《企業(yè)所得稅政策》、《區(qū)域稅收專項(xiàng)整治的組實(shí)施》、《虛開發(fā)票案件的取證要求》、《行業(yè)稅務(wù)管理和查賬實(shí)務(wù)》、《稅務(wù)稽查案卷管理》、《增值稅擴(kuò)大抵扣業(yè)務(wù)講解》、《國際稅收管理（避稅、反避稅）》、《稅收行管法疑難講解》、《防范稽查職務(wù)犯罪若干問題》、《涉嫌危害稅收行管犯罪案件取證要求和方法》、《消費(fèi)稅政策完善要點(diǎn)講解》、《協(xié)查系統(tǒng)及輔助查詢工具》、《會(huì)計(jì)電算化軟件介紹及技巧》、《稽查查賬軟件的應(yīng)用》、《會(huì)計(jì)準(zhǔn)則與稅法差異》、《房地產(chǎn)行業(yè)稅務(wù)管理和查賬實(shí)務(wù)》、《稅收?qǐng)?zhí)法風(fēng)險(xiǎn)及防范》、《出口退稅業(yè)務(wù)與稽查實(shí)務(wù)》、《稽查干部心理調(diào)節(jié)》、《增值稅基礎(chǔ)知識(shí)》等課程，通過對(duì)稅收案例的分析受益非淺。
作為一名稅收稽查工作人員要掌握的稅收政策、會(huì)計(jì)知識(shí)，還要懂得有關(guān)行政法律、法規(guī)，工作方法的靈活運(yùn)用等方方面面的知識(shí)和技能，真可謂包羅萬象。
通過學(xué)習(xí)，我認(rèn)為，這次培訓(xùn)內(nèi)容全面，針對(duì)性強(qiáng)，非常實(shí)用。過去一些概念和一些新知識(shí)點(diǎn)比較模糊，經(jīng)老師的講解，都基本弄懂弄通，為今后提高實(shí)際工作水平提供了良好的知識(shí)儲(chǔ)備。
在學(xué)習(xí)中《十期大報(bào)告專題輔導(dǎo)》中深刻了解了十期大的主要內(nèi)容，什么是中國特色社會(huì)主義，中國特色社會(huì)主義是什么，對(duì)中國特色社會(huì)主義的中國特色“特”在何處、需要什么樣的“特”。黨的十期大是在我國改革發(fā)展關(guān)鍵階段召開的一次十分重要的會(huì)議。代表第xx屆中央委員會(huì)所作的報(bào)告，高舉中國特色社會(huì)主義偉大旗幟，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，實(shí)事求是地回顧了過去5年黨中央領(lǐng)導(dǎo)全國人民開展的各項(xiàng)工作，科學(xué)總結(jié)了改革開放29年來我們黨所取得的寶貴經(jīng)驗(yàn)，深刻闡述了科學(xué)發(fā)展觀的科學(xué)內(nèi)涵和根本要求，對(duì)中國特色社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)建設(shè)、政治建設(shè)、文化建設(shè)、社會(huì)建設(shè)和黨的建設(shè)等各項(xiàng)工作作出了全面部署。黨的十期大報(bào)告是新世紀(jì)新階段黨在理論創(chuàng)新、方針創(chuàng)新、策略創(chuàng)新上的一次總結(jié)集成與系統(tǒng)提升，提出了一系列新理念、新論斷、新命題、新方略、新要求，貫穿全篇的神髓和主旋是科學(xué)發(fā)展觀。總書記對(duì)科學(xué)發(fā)展觀的精神實(shí)質(zhì)作了高度的概括和歸納，明確指出：“科學(xué)發(fā)展觀，第一要義是發(fā)展，核心是以人為本，基本要求是全面協(xié)調(diào)可持續(xù)，根本方法是統(tǒng)籌兼顧?！辈⒁笕h在把握精髓與要義的同時(shí)，“把握發(fā)展規(guī)律，創(chuàng)新發(fā)展理念，轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，破解發(fā)展難題，提高發(fā)展質(zhì)量和效益……實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展。”作為一名稅務(wù)稽查工作人員，一定要認(rèn)真學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會(huì)，把學(xué)習(xí)十期大精神貫穿學(xué)習(xí)、工作、生活的始終，切實(shí)加強(qiáng)自身思想建設(shè)、能力建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)，正確認(rèn)識(shí)國情、黨情，堅(jiān)持解放思想，銳意創(chuàng)新，抓住機(jī)遇，真抓實(shí)干，以實(shí)際行動(dòng)落實(shí)黨的十期大精神。更加堅(jiān)信了中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)下中華民族走向繁榮昌盛。
在學(xué)習(xí)《黨風(fēng)廉政建設(shè)專題》、《稅收?qǐng)?zhí)法風(fēng)險(xiǎn)及防范》、《防范稽查職務(wù)犯罪若干問題》中解了稽查執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)概念，職務(wù)犯罪特征和構(gòu)成，稅務(wù)瀆職犯罪構(gòu)成和特點(diǎn)，稅務(wù)稽查執(zhí)法中的主要風(fēng)險(xiǎn)，通過對(duì)稅務(wù)系統(tǒng)職務(wù)犯罪（執(zhí)法過錯(cuò)）案例的分析提高稅務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)不高，對(duì)涉稅瀆職犯罪不認(rèn)識(shí)，不知為罪的錯(cuò)誤觀念。提高稅務(wù)人員法制觀念，對(duì)涉稅瀆職犯罪高度重視。提高了不負(fù)責(zé)任或嚴(yán)重不負(fù)責(zé)任，導(dǎo)致涉稅瀆職犯罪高度警覺。喚醒稅務(wù)人員出現(xiàn)價(jià)值錯(cuò)位與心理失衡，更好的從事稅收稽查工作。
在《會(huì)計(jì)電算化軟件介紹及技巧》、《稽查查賬軟件的應(yīng)用》課件學(xué)習(xí)中看到了信息化的時(shí)代稅務(wù)稽查工作，他能有效地提高稽查效率，提高稽查準(zhǔn)確度、改變執(zhí)法形象，提升執(zhí)法能力、加大威懾力，規(guī)范企業(yè)的納稅行為、加大威懾力，規(guī)范企業(yè)的納稅行為、提高稽查業(yè)務(wù)水平、規(guī)范稽查流程、實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)增值應(yīng)用。是我們稅務(wù)稽查工作必由之路。
在學(xué)習(xí)《會(huì)計(jì)準(zhǔn)則與稅法差異》一課中了解了新的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的設(shè)計(jì)體系，新引入的“公允價(jià)值”、“投資性房地產(chǎn)”、“金融工具”、“職工薪酬的核算”以及“減值準(zhǔn)備不得返回”等新的會(huì)計(jì)知識(shí)與稅法之間的差異點(diǎn)，學(xué)習(xí)后都有了比較全面的了解，能更好的解決會(huì)計(jì)與稅法差異的處理。
在學(xué)習(xí)《房地產(chǎn)行業(yè)稅務(wù)管理和查賬實(shí)務(wù)》中了解了房地產(chǎn)行業(yè)稅務(wù)管理和企業(yè)所得稅的檢查思路、方式和方法。在房地產(chǎn)行業(yè)中的日常管理中要重點(diǎn)在加強(qiáng)部門協(xié)作和日常稅收管理。只有日常管理搞好了才能有效的開展稅務(wù)稽查的思路。
在學(xué)習(xí)《國際稅收管理（避稅、反避稅）》中什么是國際避稅和產(chǎn)生的原因、國際避稅的方式、反避稅的法律依據(jù)、反避稅的手段。深深的理解了什么是偷稅，什么是避稅，在我們?nèi)粘９ぷ髦腥绾巫龊梅幢芏惞ぷ鳌?BR> 在學(xué)習(xí)《消費(fèi)稅政策完善要點(diǎn)講解》中學(xué)到了消費(fèi)稅政策的新知識(shí)，為什么要對(duì)消費(fèi)稅政策進(jìn)行完善的作用和意義、對(duì)學(xué)習(xí)新的內(nèi)容增加的消費(fèi)稅知識(shí)解的更新，對(duì)以后工作中對(duì)消費(fèi)稅的稽查有著深遠(yuǎn)的影響。
通過典型案例的剖析與研討，大家團(tuán)結(jié)互助，共同進(jìn)步。雖然來自不同的地區(qū)，但我們100名學(xué)員迅速融合，形成了一個(gè)不可分割的整體，不管是在學(xué)習(xí)上，還是在生活中，同學(xué)們互幫互助，體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)和凝聚力。我們的學(xué)員有參加稽查工作的老手，也有剛走出校門參加工作的新手，對(duì)稽查業(yè)務(wù)、法律等業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)上也各有所長，同學(xué)之間取長補(bǔ)短，互相學(xué)習(xí)，以達(dá)到相互提高、共同進(jìn)步的目的。案例交流和業(yè)務(wù)研討活動(dòng)中，晚上小組討論時(shí)，學(xué)員們涌躍發(fā)言，討論激烈。因?yàn)檫x出的案例具有一定的代表性，所以，更能引起學(xué)員的興趣。在討論案例過程中，大家都能積極參與，及時(shí)充分提出自己的疑問和發(fā)表自己的意見，各抒己見，互相切磋，取長補(bǔ)短，在互動(dòng)中各有收獲。課堂上對(duì)案例的點(diǎn)評(píng)，案例點(diǎn)評(píng)改變了以往學(xué)習(xí)培訓(xùn)一般只是讀讀文件和學(xué)學(xué)法律、法規(guī)的單調(diào)乏味做法，點(diǎn)評(píng)的案件對(duì)象大家都熟知，點(diǎn)評(píng)的案例事實(shí)實(shí)實(shí)在在，聽講的人自然興趣大增，學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性被充分調(diào)動(dòng)起來；在聽講中進(jìn)行業(yè)務(wù)交流，在交流中提高業(yè)務(wù)技能，稽查人員的實(shí)戰(zhàn)能力得到有效提高，點(diǎn)評(píng)會(huì)的做法深受全體學(xué)員的歡迎。
這次培訓(xùn)時(shí)間雖短，我十分珍惜，也能體會(huì)省局稽查局的良苦用心：花巨資舉辦本次稅收稽查工作人員培班，在于針對(duì)目前全省稽查人員的業(yè)務(wù)現(xiàn)狀存在的知識(shí)更新過慢、稽查方法落后工作壓力大的現(xiàn)狀，通過系統(tǒng)培訓(xùn)，更新知識(shí)，提高每位稽查人員的工作水平和工作效率，從根本上解決知識(shí)的更新、稽查方法相對(duì)薄弱的問題。
總之，本次培訓(xùn)給大家提供了一個(gè)學(xué)習(xí)和交流的平臺(tái)，在學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和技能的同時(shí)也增進(jìn)了兄弟局同仁間的友誼，使大家互通有無，取長補(bǔ)短，共同提高。
聯(lián)通云業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得篇八
今年七月，我非常榮幸的加入，來到了公眾客戶中心，至今已有半年，在此期間我的主要工作是在營業(yè)廳里學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和ibss系統(tǒng)的操作，并熟悉營業(yè)廳的運(yùn)作流程，現(xiàn)對(duì)此半年的工作進(jìn)行簡單的回顧和總結(jié)。
在業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)方面，對(duì)各種優(yōu)惠套餐進(jìn)行了比較系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，并規(guī)范了自己的解釋口徑。在這幾個(gè)月中，流動(dòng)咨詢是我經(jīng)常做的一項(xiàng)工作，這對(duì)我的業(yè)務(wù)熟練程度提出了較高的要求。在工作的前期有時(shí)會(huì)遇到無法解答顧客提問的情況，需要找其他同事幫忙。后來在同事的幫助下，已經(jīng)可以較好的完成流動(dòng)咨詢員和業(yè)務(wù)導(dǎo)航員的工作。在前臺(tái)辦理業(yè)務(wù)時(shí)，也能夠做到詳細(xì)的向顧客解釋業(yè)務(wù)，消除可能產(chǎn)生的誤解。在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的同時(shí)，服務(wù)規(guī)范也是我學(xué)習(xí)的一個(gè)重要內(nèi)容，現(xiàn)在已經(jīng)對(duì)此有了較深的了解。
ibss系統(tǒng)的學(xué)習(xí)是我這幾個(gè)月來的一項(xiàng)重要工作。在我老師的悉心指導(dǎo)下，我已經(jīng)可以比較熟練的進(jìn)行操作，并在顧客較少時(shí)上位辦理業(yè)務(wù)，但與其他營業(yè)員相比操作速度還是偏慢，這一點(diǎn)還需要我通過自己的努力進(jìn)行改進(jìn)。
對(duì)營業(yè)廳運(yùn)作流程我也做了比較詳細(xì)的了解。包括營業(yè)員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，顧客投訴處理，營業(yè)廳的布置，宣傳品的擺放，不同崗位同事的分工和各自職責(zé)，“四個(gè)能力”的展現(xiàn)，排班，工單管理，營收款的處理，促銷禮品和卡類的管理等，為我以后開展工作創(chuàng)造了比較好的條件。
在十一月的時(shí)候，我在營業(yè)廳陳主任的安排下來到東山分局大客戶中心，協(xié)助兩位營業(yè)員進(jìn)行大客戶的業(yè)務(wù)受理。由于大客戶業(yè)務(wù)數(shù)量較大，而且通常在月底比較趕時(shí)間，這給受理工作帶來了很大的壓力。不過我還是在同事的鼓勵(lì)和支持下，克服了時(shí)間緊任務(wù)重的困難，較好的完成了自己的任務(wù)。同時(shí)，也鍛煉了自己在任務(wù)較多的情況下工作的能力。
在這幾個(gè)月中，中山二路營業(yè)廳的各位領(lǐng)導(dǎo)同事過硬的業(yè)務(wù)水平和良好的敬業(yè)精神給了我很深的印象，也時(shí)時(shí)刻刻影響著我。作為新人，剛開始工作時(shí)也許在能力上存在著不足，這就需要自己用良好的工作態(tài)度去彌補(bǔ)，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)，我做到了盡心盡力的去完成。也感謝中山二路營業(yè)廳的領(lǐng)導(dǎo)和同事，他們給我起了很好的表率作用。在工作中我還和營業(yè)廳的領(lǐng)導(dǎo)和同事形成了較好的關(guān)系，為今后工作中的合作打下了好的基礎(chǔ)。
在取得一定成績的同時(shí)，我也存在一些不足之處，主要有如下幾點(diǎn)：
一.業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和ibss操作上手都比較慢。
雖然在廣州度過了自己四年的大學(xué)時(shí)光，但由于自己學(xué)習(xí)廣州話的意識(shí)不夠，加之舍友，同學(xué)多為講普通話者，結(jié)果四年下來廣州話雖然聽懂已不成問題，可在與年長的顧客交流時(shí)由于自己不懂講廣州話，對(duì)方普通話聽力又較差，給交流帶來一些困難。在今后的工作中廣州話也是一項(xiàng)比較重要的技能，應(yīng)引起自己重視。
三.有些服務(wù)規(guī)范做的還不到位。
比如唱收唱付，微笑待客等，雖然看似只是一些細(xì)節(jié)問題，但實(shí)際上關(guān)系著營業(yè)廳的服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)形象。有時(shí)這些服務(wù)規(guī)范我并沒有完全做到，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下。我也認(rèn)識(shí)到了這些規(guī)范的重要性，并進(jìn)行了改進(jìn)。
四.工作的條理性還應(yīng)加強(qiáng)。
在有時(shí)顧客比較多的情況下，我容易出現(xiàn)手忙腳亂的現(xiàn)象，影響了我的服務(wù)質(zhì)量。在今后的工作中，應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)對(duì)工作進(jìn)行合理的安排。
這些不足之處應(yīng)當(dāng)引起我的重視，及時(shí)吸取教訓(xùn)，在今后的工作中加以避免。
在營業(yè)廳的工作已經(jīng)結(jié)束了，回顧幾個(gè)月來的工作，可以說成績與不足并存。在今后的工作中我會(huì)改正不足，盡最大努力搞好自己的工作。
聯(lián)通云業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得篇九
根據(jù)市局的統(tǒng)一安排，我有幸參加了這次稽查業(yè)務(wù)培訓(xùn)。從2月24日至2月28日，在短短一周的培訓(xùn)過程中，通過學(xué)習(xí)，加深了我對(duì)稅收知識(shí)的理解，提高了稅法相關(guān)知識(shí)的儲(chǔ)備，增強(qiáng)了納稅服務(wù)的方法和手段。參加這次培訓(xùn)，使我們每一位稅務(wù)工作者更加準(zhǔn)確把握當(dāng)前政治、經(jīng)濟(jì)發(fā)展形式，進(jìn)一步提高了政治經(jīng)濟(jì)理論水平和領(lǐng)導(dǎo)能力，及時(shí)了解和掌握與稅收有關(guān)的新知識(shí)、新理論。
一、通過培訓(xùn)，使我進(jìn)一步增強(qiáng)了對(duì)學(xué)習(xí)重要性和迫切性的認(rèn)識(shí)。
培訓(xùn)是一種學(xué)習(xí)的方式，是提高管理者素質(zhì)的最有效手段。處于當(dāng)今知識(shí)創(chuàng)新的時(shí)代，作為一名稅務(wù)干部，要想保持持久前進(jìn)的動(dòng)力，必須具備努力學(xué)習(xí)和不斷創(chuàng)新的能力，這樣才能在學(xué)習(xí)中求生存，在創(chuàng)新中謀發(fā)展。培訓(xùn)結(jié)束后，我將繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)和鉆研，多讀書、讀好書，牢固樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，以適應(yīng)當(dāng)今不斷發(fā)展的形勢(shì)。
二、提高在稅收?qǐng)?zhí)法中防范風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí)。
隨著納稅人的法律意識(shí)的增強(qiáng)，作為稅務(wù)部門，稅收?qǐng)?zhí)法的風(fēng)險(xiǎn)時(shí)時(shí)刻刻都存在著，工作中必須強(qiáng)化執(zhí)法的程序性，減少隨意性，提高業(yè)務(wù)知識(shí)和管理水平，熟練掌握?qǐng)?zhí)法的程序，堅(jiān)持依法治稅，強(qiáng)化征管，從源頭中堵塞漏洞，把功夫下在平時(shí)的征管工作中，這樣才能有效地防范執(zhí)法中的風(fēng)險(xiǎn)。
三、加強(qiáng)溝通，調(diào)整心態(tài)是活出健康人生的要旨。
在工作實(shí)踐中，我們要加強(qiáng)人與人之間的有效溝通、適時(shí)地調(diào)整好干部職工的心理狀態(tài)，幫助干部職工樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，使干部職工自覺地把個(gè)人的發(fā)展與地稅事業(yè)的興盛緊密聯(lián)系在一起，把干部職工的思想統(tǒng)一到發(fā)展地稅事業(yè)上來，把主要精力引導(dǎo)到完成各項(xiàng)工作任務(wù)上來。讓廣大干部職工做一個(gè)快樂、自信的人，使之保持飽滿的工作熱情和昂揚(yáng)的士氣，在各自的崗位上充分地發(fā)揮聰明才智，做出最好的業(yè)績。
通過此次學(xué)習(xí)使我受益匪淺，感受頗深，不但在理論上使自己得到了進(jìn)一步的充實(shí)，開闊了視野，同時(shí)在思想上也有了更新的飛躍，情感上有了明顯的升華，而且人生觀、世界觀也有了深刻的變化。本人將以這次培訓(xùn)為契機(jī)，用學(xué)到的新知識(shí)和科學(xué)發(fā)展觀去指導(dǎo)工作實(shí)踐，為我區(qū)經(jīng)濟(jì)和稅收事業(yè)又好又快的發(fā)展做出更大獻(xiàn)。
聯(lián)通云業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得篇十
20xx年4月21-23日，我有幸參加了xx區(qū)社區(qū)干部集中培訓(xùn)班。為期3天的培訓(xùn)課程豐富多彩，省、市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)以及黨校老師的現(xiàn)場(chǎng)授課，讓我受益匪淺。在這次充實(shí)的培訓(xùn)中，不但學(xué)到了各方面的知識(shí)，更讓我開闊了視野，解放了思想。無論是從所聽到交談，還是從所聽到所聞，每一堂課都讓我有所收獲。以下是我這些天的幾點(diǎn)體會(huì)：
一、加強(qiáng)日常學(xué)習(xí)，提高工作能力。
首先，區(qū)委組織部長郭沅直做開班儀式動(dòng)員講話，他說明了這次培訓(xùn)的目的及要求，拉開了這次培訓(xùn)序幕。接著省行政學(xué)院院長、經(jīng)濟(jì)學(xué)教授張貴孝講了學(xué)會(huì)做人學(xué)會(huì)做事，使我深刻的認(rèn)識(shí)到做人的根本就是不斷的學(xué)習(xí)，好學(xué)才能進(jìn)步，好學(xué)才有本領(lǐng)，要努力學(xué)習(xí)各方面的知識(shí)，努力在實(shí)踐中增加才干，加快知識(shí)更新，優(yōu)化學(xué)習(xí)結(jié)構(gòu)拓寬眼界和視野。著力避免陷入少知而迷，不知而盲，做一個(gè)忠誠、干凈、有擔(dān)當(dāng)?shù)纳鐓^(qū)工作者。
二、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，強(qiáng)化服務(wù)職能。
社區(qū)是居民自治組織，社區(qū)工作者算不上國家干部，但在居民心中就是黨和政府。我們既然選擇了這個(gè)工作，就要熱愛這個(gè)崗位，就要把群眾的利益放在心上，做到群眾利益無小事，從小事做起，把小事做好，這樣群眾才會(huì)信任我們，才能真正聚民心，更好的做好社區(qū)工作。責(zé)任感是社區(qū)工作者必不可少的一項(xiàng)基本素質(zhì)，作為社區(qū)工作人員我們要有較強(qiáng)的責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)。社區(qū)是黨和政府聯(lián)系群眾的紐帶，是一項(xiàng)基層工作，“事不避難，勇于擔(dān)當(dāng)”，為老百姓做事是分內(nèi)之事。切實(shí)履行社區(qū)工作者的使命、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，強(qiáng)化服務(wù)職能，以“為人民服務(wù)，讓人民滿意”為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，自覺做到主動(dòng)服務(wù)、熱情服務(wù)。
三、發(fā)揮黨員作用，搞好社區(qū)工作。
通過培訓(xùn)，使我深刻認(rèn)識(shí)到社區(qū)是社會(huì)最基本的結(jié)構(gòu)單元，社區(qū)工作面對(duì)的都是雞毛蒜皮的瑣事。但對(duì)居民來說都是天大的事。我們社區(qū)工作者必須從人民群眾的生活瑣事做起，發(fā)揮黨員模范帶頭作用，把在冊(cè)黨員分類管理，推行星級(jí)黨員評(píng)定，加強(qiáng)流動(dòng)黨員管理。為轄區(qū)群眾做出榜樣，引導(dǎo)居民尊法守法，建設(shè)和睦鄰里關(guān)系，為群眾提供最貼心、最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。加強(qiáng)社會(huì)組織及其他自治組織建設(shè)，共建溫馨家園，適應(yīng)新常態(tài)要求，做好社區(qū)工作。我們要勇于擔(dān)當(dāng)、勇于負(fù)責(zé)，只要和居民利益相關(guān)的事情，我們都要站出來，只有這樣才能更好的服務(wù)群眾。
最后，非常感謝市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)給我們提供了這次培訓(xùn)機(jī)會(huì)，讓我更加深刻的認(rèn)識(shí)了自己、了解了自己。從而能夠更好的為居民服務(wù)。今后，我要在思想上、紀(jì)律組織上、工作責(zé)任上始終保持一個(gè)共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，準(zhǔn)確處理好各種關(guān)系，干好社區(qū)工作。在這現(xiàn)實(shí)工作中，我要始終做到想群眾之所想、急群眾之所急、辦群眾之所需，切實(shí)解決社區(qū)居民最關(guān)心的實(shí)際問題，用愛心、耐心和事業(yè)心做好社區(qū)工作，不斷提升為群眾辦事能力，用智慧和汗水譜寫自已壯麗的人生篇章!
聯(lián)通云業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得篇十一
20xx年9月23至30日，市局組織了一期稅收業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)地點(diǎn)位于風(fēng)景如畫的揚(yáng)州-國家稅務(wù)總局干部進(jìn)修學(xué)院。我有幸參加了這次培訓(xùn)，感想頗多。
感想一：久違了學(xué)校。
自從中專畢業(yè)后，離開學(xué)校已很多年，即使是后來的大專、本科學(xué)習(xí)也是通過自學(xué)考試和參加電大考試，都是利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)，像這樣的脫產(chǎn)、封閉式的學(xué)習(xí)還未曾有過。所以當(dāng)我踏進(jìn)揚(yáng)州-國家稅務(wù)總局干部進(jìn)修學(xué)院，一種久違的親切感暗暗滋生。
我們此次培訓(xùn)的時(shí)間是6天，每天上午8：30—11：30、下午2：30—5：00上課，課程安排得非常緊湊，每天的培訓(xùn)內(nèi)容也非常豐富，內(nèi)容主要包括：資本交易事項(xiàng)檢查方法與案例分析、稅收征管疑難問題解析、稅收風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與原因分析、納稅評(píng)估案頭分析方法與技巧等近十門課程。培訓(xùn)方式采用講授式、案例式、研討式等教學(xué)方法，培訓(xùn)內(nèi)容與稅收實(shí)際工作聯(lián)系緊密。老師的講授認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)，所授的理論具有前瞻性，稅收的實(shí)踐性操作性很強(qiáng)。特別是辛連珠老師所講授的《資本交易事項(xiàng)檢查方法與案例分析》，在理論上使我們理解了什么是資本交易、資本交易過程中會(huì)產(chǎn)生哪些稅收、如何通過上市公司的財(cái)務(wù)報(bào)告看出潛藏的稅收，同時(shí)通過講解一些親身參與的實(shí)際案例，讓我們對(duì)這些理論有更深刻的了解。另外申山宏老師所講授的《納稅評(píng)估案頭分析方法與技巧》實(shí)用性也很大，他主要是通過二個(gè)房地產(chǎn)企業(yè)案例的分析，要求我們先對(duì)這二個(gè)企業(yè)的會(huì)計(jì)報(bào)表和企業(yè)所得稅申報(bào)表進(jìn)行分析、比較，找出存有疑點(diǎn)的項(xiàng)目，然后再匯總講解具體的納稅評(píng)估案頭分析的方法，其中最重要的方法是通過對(duì)企業(yè)的會(huì)計(jì)報(bào)表進(jìn)行項(xiàng)目分析。
感想二：美哉瘦西湖。
學(xué)校緊臨瘦西湖，學(xué)校的景致與瘦西湖的景致渾然一體，若不是用圍墻隔開，儼然就是一個(gè)完整的景區(qū)。每天早晨五點(diǎn)多，學(xué)校通往瘦西湖公園的聚賢門就打開了，供來學(xué)習(xí)的同學(xué)和學(xué)校的老師進(jìn)入瘦西湖公園晨練、賞景。每天早晨6點(diǎn)，我就與稽查局的張玉珍、吳友萍相約一同到瘦西湖公園，一邊鍛煉，一邊感受揚(yáng)州人的生活。漫步在瘦西湖畔，但見一泓曲水宛如錦帶，如飄如拂，時(shí)放時(shí)收，較之杭州西湖，雖不及她的宏大，但宛轉(zhuǎn)曲折、綠柳依依，另有一種清瘦的神韻，我簡直被瘦西湖的美震撼了。
感想三：對(duì)培訓(xùn)的建議。
這次培訓(xùn)人數(shù)較多，人員的層次不等、素質(zhì)不一，培訓(xùn)的內(nèi)容豐富，時(shí)間安排緊湊，美中不足的是有的培訓(xùn)內(nèi)容是一門專業(yè)的課程，僅憑一二節(jié)課是無法講深、講透，若能將培訓(xùn)時(shí)間延長一些，老師再講深、透一些，相信將會(huì)受到更好的效果。
聯(lián)通云業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得篇十二
9月，一個(gè)金秋時(shí)節(jié)，我們來到了美麗的海濱城市---青島，開展為期六天的審查培訓(xùn)班。這次培訓(xùn)班時(shí)間長、內(nèi)容多、針對(duì)性強(qiáng)，對(duì)于我們從業(yè)資歷尚淺的青年員工是一次受益匪淺的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
20__年底，按照部領(lǐng)導(dǎo)指示，我調(diào)崗到信貸審查處從事項(xiàng)目審查工作。兩年來，我先后審查了24個(gè)項(xiàng)目，涵蓋新農(nóng)村建設(shè)、水利建設(shè)、產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)等多個(gè)信貸品種，此外還處理了數(shù)個(gè)信貸項(xiàng)目變更事項(xiàng)、特別授權(quán)等。這兩年對(duì)于我來說是一個(gè)飛速成長的過程，審查處濃厚的學(xué)習(xí)氛圍也深深感染著我，通過向前輩們虛心請(qǐng)教、與同事們深入探討，我對(duì)項(xiàng)目貸款審查有了宏觀的認(rèn)識(shí)，對(duì)土地類、水利、路網(wǎng)等行內(nèi)外的政策制度有了初步的了解。但是相對(duì)于此前摸索著邊干工作邊學(xué)習(xí)，通過逐個(gè)項(xiàng)目的具體情況來學(xué)習(xí)相應(yīng)的制度文件，這次接受系統(tǒng)、全面、專業(yè)性的培訓(xùn)還是第一次。下面，我就這次審查培訓(xùn)班的個(gè)人體會(huì)談幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)：
首先，我認(rèn)為這次部內(nèi)承辦的審查培訓(xùn)班安排的課程比較務(wù)實(shí)，很切題。不僅包括了信貸審查方面，可以說這次的課程涵蓋了整個(gè)辦貸流程，邀請(qǐng)了行內(nèi)從事多年相關(guān)工作的業(yè)務(wù)骨干，講述了從評(píng)級(jí)授信、貸款調(diào)查評(píng)估、貸款審查到作業(yè)監(jiān)督審核四個(gè)辦貸流程的重要環(huán)節(jié)。這樣的課程安排不僅讓學(xué)員學(xué)到了自己所從事工作領(lǐng)域的知識(shí)，也灌輸了全流程辦貸的信貸理念;同時(shí)，這次培訓(xùn)還邀請(qǐng)了四位外部授課教師，講述了從國家宏觀經(jīng)濟(jì)走勢(shì)到企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表分析、商業(yè)銀行項(xiàng)目貸款評(píng)估和信貸業(yè)務(wù)法律風(fēng)險(xiǎn)規(guī)范四個(gè)方面的專題。課程安排從宏觀到微觀，從講述國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)環(huán)境，把好政策關(guān)到具體問題具體分析，介紹如何運(yùn)用方法論分析風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)于我們審查人員來說，既學(xué)習(xí)了專業(yè)的財(cái)務(wù)知識(shí)，又學(xué)到了商業(yè)銀行先進(jìn)的辦貸經(jīng)驗(yàn)，可謂收獲頗豐。
其次，我認(rèn)為培訓(xùn)班邀請(qǐng)的授課教師經(jīng)驗(yàn)豐富，講課生動(dòng)而不死板，對(duì)學(xué)員的啟發(fā)很大。這次培訓(xùn)班安排的行內(nèi)教師均為從事相關(guān)領(lǐng)域多年的業(yè)務(wù)骨干，曾帶頭或參與過行內(nèi)制度辦法的制定，可以說是行內(nèi)的專家;外部教師更是在商業(yè)銀行打拼數(shù)十年，或在銀行業(yè)協(xié)會(huì)作為資深研究員，無論實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)還是理論知識(shí)都異常豐富的專家學(xué)者。聽了他們的課后，我感覺啟發(fā)很大，很多課題是值得我們審查人員深思的。
發(fā)緊缺，政府土地財(cái)政也將到達(dá)一個(gè)瓶頸。近幾年，我行迅速膨脹的貸款余額90%來源于新農(nóng)村類貸款，可預(yù)見的以土地作為還款來源的現(xiàn)象不會(huì)一直持續(xù)下去，我行也應(yīng)極力拓展其他貸款業(yè)務(wù)類型，逐步縮減融資平臺(tái)承貸以及以土地作為主要還款來源的貸款項(xiàng)目。再次，作為一名培訓(xùn)班學(xué)員，我提幾點(diǎn)建議。一是希望常態(tài)化這種審查專題性的培訓(xùn)班。建議每年部里的學(xué)習(xí)計(jì)劃都安排以信貸審查為專題的培訓(xùn)，由于國家政策制度的修訂比較頻繁，行內(nèi)制度變動(dòng)性也較大，還是應(yīng)該多安排審查人員的學(xué)習(xí)和交流機(jī)會(huì);二是建議培訓(xùn)班能夠更貼合實(shí)際業(yè)務(wù)。這次培訓(xùn)總的來講比較務(wù)實(shí)，但其中有部分內(nèi)容過于專業(yè)細(xì)致，比如由商業(yè)銀行的高管人員介紹土儲(chǔ)類貸款，土地政策未必比我行從事多年調(diào)查、審查的專職人員了解的透徹，又如法律風(fēng)險(xiǎn)規(guī)范稍作了解就好，因?yàn)榻淌诘倪€是偏于法律合規(guī)部的工作范圍，卻安排了一整天的時(shí)間學(xué)習(xí)，比重是否過大等;三是建議授課老師能夠更多的運(yùn)用案例分析，這樣對(duì)于新員工來說更容易接受，而不是只講政策和理論分析，學(xué)員沒有感性認(rèn)識(shí)?？傊€是很感謝部里能夠給我這次和部里從事各信貸業(yè)務(wù)的同事以及分行的審查業(yè)務(wù)骨干一次交流學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。從平日一成不變的審查工作中走出來，對(duì)信貸業(yè)務(wù)進(jìn)行了一次系統(tǒng)、全面的梳理，也督促我及時(shí)“照鏡子”，查找工作中的不足，激勵(lì)我不斷學(xué)習(xí)探索，通過工作積累逐漸提升業(yè)務(wù)能力。
聯(lián)通云業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得篇十三
作為一名基層?jì)D女干部，我深知婦聯(lián)工作對(duì)于提升女性地位與群眾福利的重要性。因此，我參加了一次名為“婦聯(lián)通培訓(xùn)”的活動(dòng)，期待通過學(xué)習(xí)，不斷提高自己的能力和素質(zhì)。在這次活動(dòng)中，我得到了許多啟示和體會(huì)。
第二段：學(xué)習(xí)心得。
在這次學(xué)習(xí)中，我學(xué)到了許多關(guān)于婦女工作的相關(guān)知識(shí)和技能。例如，我們學(xué)習(xí)了如何組織和實(shí)施各種婦女活動(dòng)，如何加強(qiáng)婦女組織的人員管理和資源整合，以及如何推進(jìn)和宣傳婦女法律知識(shí)。學(xué)習(xí)過程中，我逐漸認(rèn)識(shí)到一個(gè)優(yōu)秀的婦女工作必須圍繞著“能力提升、服務(wù)群眾、建言獻(xiàn)策”這一核心展開。
第三段：實(shí)踐體會(huì)。
在學(xué)習(xí)之余，我也積極投入到實(shí)踐中。比如，我組織了一場(chǎng)關(guān)于女性心理健康的座談會(huì)，邀請(qǐng)了專業(yè)心理醫(yī)生為我們解讀女性心理特點(diǎn)和如何維護(hù)心理健康。這次活動(dòng)得到了廣大婦女的積極參與，反響非常熱烈；同時(shí)，我也不斷向上級(jí)婦聯(lián)請(qǐng)教和匯報(bào)，分享經(jīng)驗(yàn)和思考。
第四段：收獲和感悟。
這次婦聯(lián)通培訓(xùn)使我受益匪淺。一方面，通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我進(jìn)一步提高了學(xué)習(xí)能力和實(shí)踐能力，形成了一套科學(xué)、實(shí)用的工作方法和思路；另一方面，我也認(rèn)識(shí)到婦聯(lián)的工作既需要密切關(guān)注群眾需求和日常工作，又需要不斷開拓創(chuàng)新，尋找新的工作領(lǐng)域和實(shí)踐方式。
第五段：總結(jié)。
婦女工作是黨和政府重視的事業(yè)之一，也是我們婦女自身發(fā)展的重要渠道。通過這次婦聯(lián)通培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識(shí)到婦女工作的復(fù)雜性和重要性，也更加自信和積極地投入到婦女組織的各項(xiàng)工作中。未來，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，不斷提升自己的能力和素質(zhì)，為婦女事業(yè)做出新的貢獻(xiàn)。
聯(lián)通云業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得篇十四
如何和客戶溝通如何融入團(tuán)隊(duì)如何管理客戶如何設(shè)定目標(biāo)。
二、產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)。
銷售員必須要是產(chǎn)品專家，對(duì)性能了如指掌，同時(shí)競爭對(duì)手的產(chǎn)品也要了解，知己知彼培訓(xùn)以實(shí)際操作為主，輔以講解。（儀表）“xx熱水系統(tǒng)的構(gòu)造講解。
傳感器構(gòu)造及講解，金屬傳感器和硅膠傳感器的各優(yōu)缺點(diǎn)。xx工程知識(shí)的講解，控制柜如何定做等。
1、xx熱利用行業(yè)動(dòng)態(tài)，市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)總體分析。
4、如何能有效的作市場(chǎng)調(diào)研總結(jié)報(bào)告分析。
1、如何快速融入團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)力量是無限的，要具備整合恒泰一切資源的能力，學(xué)會(huì)調(diào)配。
2、組織業(yè)務(wù)員不斷的學(xué)習(xí)，實(shí)時(shí)討論，案例分析。
3、不斷的摸索?挖掘產(chǎn)品的賣點(diǎn)，總結(jié)分析，有力的擊敗對(duì)手。
4、如何有效地開發(fā)客戶，做到開發(fā)一個(gè)盯死一個(gè)，把客戶做大做好，服務(wù)好。
五、開發(fā)客戶途徑培訓(xùn)。
1、不斷的重復(fù)拜訪，讓重復(fù)成為一種習(xí)慣。
2、電話拜訪。
3、客戶轉(zhuǎn)介紹。
5、抓住機(jī)會(huì)拜訪。
6、學(xué)會(huì)傾聽利用嗅覺找客戶。
六、開發(fā)客戶方法培訓(xùn)。
1、講解我們的優(yōu)勢(shì)和別人不一樣的地方，一些大的客戶可利益驅(qū)動(dòng)，雙贏。
2、充分處理好客情關(guān)系，可小恩小費(fèi)。
3、站在對(duì)方角度考慮問題，學(xué)會(huì)如何幫他解決問題。
4、拜訪客戶工作要做到仔細(xì)，不能唐突見客戶，事先分析客戶，了解客戶，在心中打好腹稿，交流才游刃有余。
5、開發(fā)過程中可適當(dāng)抬高自己，第一感覺讓客戶覺得你是老板即可，因?yàn)槌晒θ耸慷枷矚g和老板打交道。
6、適當(dāng)?shù)臅r(shí)候可設(shè)計(jì)一下銷售場(chǎng)景，目的是要讓客戶感動(dòng)，當(dāng)然重要的是自己用語言傳遞給客戶。
7、在產(chǎn)品及服務(wù)同質(zhì)化下，要極力挖掘我們和其他不一樣的地方，如何挖掘，在工作中不斷的總結(jié)。
8、完善自己銷售目標(biāo)。
9、市場(chǎng)活動(dòng)后及時(shí)整理目標(biāo)客戶，電話溝通，效果很好。
10、自身形象良好，信心才足，心中要有一個(gè)信念，這個(gè)客戶就是我的。
聯(lián)通云業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得篇十五
作為中國最大的電信運(yùn)營商之一，中國聯(lián)通一直以來致力于提供優(yōu)質(zhì)的通信服務(wù)。為了進(jìn)一步提高員工的專業(yè)能力和服務(wù)質(zhì)量，聯(lián)通公司開展了一系列培訓(xùn)活動(dòng)。在參與聯(lián)通培訓(xùn)的過程中，我深受啟發(fā)并從中收獲了很多。
第二段：分享與員工的學(xué)習(xí)互動(dòng)和交流所帶來的收益（300字）。
聯(lián)通培訓(xùn)的一個(gè)亮點(diǎn)是強(qiáng)調(diào)員工之間的學(xué)習(xí)互動(dòng)和交流。在培訓(xùn)班上，我們分成小組進(jìn)行各種活動(dòng)，有機(jī)會(huì)與來自不同部門的員工合作。通過與他們的交流，我領(lǐng)悟到了不同背景和經(jīng)驗(yàn)的人帶來的種種見解和觀點(diǎn)。這些互動(dòng)和交流給我啟發(fā)，促使我重新審視并重新評(píng)估自己的想法和做法。此外，我還積極向其他員工請(qǐng)教問題并向他們學(xué)習(xí)，他們給予我的經(jīng)驗(yàn)和建議對(duì)我的工作和個(gè)人成長都有著巨大的幫助。
第三段：談?wù)撆嘤?xùn)課程的實(shí)用性和針對(duì)性（300字）。
聯(lián)通培訓(xùn)的課程既實(shí)用又針對(duì)性強(qiáng)。它們不僅涵蓋了基本的業(yè)務(wù)知識(shí)，還包括了最新的技術(shù)和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。通過學(xué)習(xí)這些知識(shí)，我能夠更好地理解公司的戰(zhàn)略和運(yùn)營模式，從而更好地服務(wù)我們的客戶。與此同時(shí)，培訓(xùn)還注重提高我的軟技能，如團(tuán)隊(duì)合作、溝通和解決問題的能力。這些能力在工作中起著至關(guān)重要的作用，提高了我的工作效率和水平。
第四段：講述培訓(xùn)帶來的職業(yè)提升和個(gè)人成長（200字）。
聯(lián)通培訓(xùn)促使我在職業(yè)生涯中獲得了提升和個(gè)人成長。通過參與培訓(xùn)班，我學(xué)習(xí)了許多新的技能和知識(shí)，這些都使我成為了一個(gè)更全面和有競爭力的專業(yè)人士。我也發(fā)現(xiàn)自己在團(tuán)隊(duì)中更加自信和協(xié)作，并且能夠更好地與客戶溝通和解決問題。與此同時(shí)，我還建立了新的人際關(guān)系和網(wǎng)絡(luò)，這對(duì)我未來的發(fā)展也是非常寶貴的資產(chǎn)。
第五段：總結(jié)聯(lián)通培訓(xùn)的收獲和展望未來（200字）。
通過聯(lián)通培訓(xùn)，我獲得了很多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，促使我在工作中獲得了很大的進(jìn)步，也提升了我的專業(yè)能力和個(gè)人素質(zhì)。我相信這些收獲將成為我職業(yè)生涯中寶貴的財(cái)富，并且會(huì)繼續(xù)支持我在未來的發(fā)展中取得更大的成就。我會(huì)將我從培訓(xùn)中學(xué)到的理念和技能應(yīng)用到我的日常工作中，并將這些學(xué)習(xí)傳遞給我的同事和團(tuán)隊(duì)。我期待著未來能夠參與更多類似的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，以進(jìn)一步提高自己的能力和水平。
聯(lián)通云業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得篇十六
作為一名女性，在現(xiàn)代社會(huì)中要扮演什么樣的角色？怎樣才能在職場(chǎng)和家庭中游刃有余，全面發(fā)展自己并為社會(huì)做出貢獻(xiàn)？為了尋找答案，我參加了一次由婦女聯(lián)合會(huì)組織的通培訓(xùn)課程，下面我將和大家分享我在課程中的心得體會(huì)。
第二段：學(xué)習(xí)內(nèi)容。
通培訓(xùn)課程包括了婦女和家庭權(quán)益、婦女就業(yè)與職業(yè)規(guī)劃、社會(huì)責(zé)任與公益行動(dòng)、女性心理與健康等多個(gè)方面。其中，我最受益的是女性心理與健康的部分，我們學(xué)習(xí)了如何化解壓力、調(diào)節(jié)情緒，如何保持身心健康，以及如何提高自身的幸福感和滿足感。這些知識(shí)幫助我更好地管理情緒和壓力，讓自己在工作和家庭中都更加平衡和自信。
第三段：互動(dòng)體驗(yàn)。
在課堂上，我們還進(jìn)行了各種形式的互動(dòng)活動(dòng)和體驗(yàn)，例如角色扮演、小組討論和演講等。通過這些活動(dòng)，我們有機(jī)會(huì)與不同行業(yè)、不同階層、不同背景的女性進(jìn)行交流和合作，相互分享并增進(jìn)了解。這對(duì)于我們拓寬視野，提高交際能力和合作精神都有很大幫助。
第四段：溫暖氛圍。
課程中，婦女聯(lián)合會(huì)的工作人員和志愿者們?yōu)槲覀儬I造了溫暖和諧的氛圍，讓我們?cè)趯W(xué)習(xí)中感到自在和舒適。他們不僅為我們提供了專業(yè)的培訓(xùn)和指導(dǎo)，還給我們傳遞了很多積極向上的信念和態(tài)度。這樣的氛圍和人員，讓我們?cè)谕ㄅ嘤?xùn)課程中感到被尊重和關(guān)愛。
第五段：總結(jié)。
總體而言，參加?jì)D女聯(lián)合會(huì)通培訓(xùn)課程是一次非常有意義和值得推薦的經(jīng)歷。通過課程學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我們能夠更好地了解自己、提升自己、增強(qiáng)社交和女性力量。借此機(jī)會(huì)，我要向所有在婦女聯(lián)合會(huì)為女性事業(yè)做出貢獻(xiàn)的工作人員和志愿者表示感謝。我們期待著未來更多這樣的機(jī)會(huì)，讓我們共同努力，為女性事業(yè)不斷創(chuàng)造新的輝煌！
聯(lián)通云業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得篇十七
作為一名聯(lián)通公司的職員，培訓(xùn)是我工作中不可或缺的一部分。通過多次的培訓(xùn)，我深刻體會(huì)到了聯(lián)通培訓(xùn)的重要性以及對(duì)我的個(gè)人發(fā)展和職業(yè)成長的積極影響。在這片文章中，我將分享我在聯(lián)通培訓(xùn)中的心得體會(huì)，希望能給其他正在參加培訓(xùn)的人帶來一些啟發(fā)和幫助。
第二段：培訓(xùn)內(nèi)容的豐富性。
聯(lián)通培訓(xùn)的內(nèi)容非常豐富多樣，涵蓋了各個(gè)方面的知識(shí)和技能。其中包括了業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)、軟技能培訓(xùn)、管理技能培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)合作培訓(xùn)等等。這些培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋了職場(chǎng)中所需的各方面素質(zhì)，幫助我全面提升自己的能力。
第三段：培訓(xùn)的靈活性和互動(dòng)性。
聯(lián)通培訓(xùn)的形式非常靈活多樣，不僅有傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)，還有線上學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)小組、學(xué)習(xí)交流會(huì)等等。這些形式的培訓(xùn)使得學(xué)員可以根據(jù)自己的時(shí)間和實(shí)際需求選擇合適的學(xué)習(xí)方式。而且，在培訓(xùn)過程中，我們與講師之間有著良好的互動(dòng)，可以隨時(shí)提問和探討，加深了對(duì)知識(shí)的理解和應(yīng)用。
第四段：培訓(xùn)提升個(gè)人能力和職業(yè)發(fā)展。
聯(lián)通培訓(xùn)的目的不僅在于傳授知識(shí)，更重要的是通過培訓(xùn)提升學(xué)員的各方面能力，進(jìn)一步促進(jìn)個(gè)人的職業(yè)發(fā)展。從業(yè)務(wù)知識(shí)到溝通能力再到領(lǐng)導(dǎo)力，這些培訓(xùn)都幫助我在職場(chǎng)中更加游刃有余地應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)和機(jī)遇。同時(shí)，通過培訓(xùn)，我還結(jié)識(shí)了許多同事和行業(yè)內(nèi)的專家，拓寬了我的人脈圈子，為自己的職業(yè)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第五段：培訓(xùn)效果的持久性。
聯(lián)通培訓(xùn)的效果不僅僅體現(xiàn)在培訓(xùn)的過程中，更重要的是在工作中的應(yīng)用。培訓(xùn)所獲取的知識(shí)和技能，通過工作實(shí)踐的反復(fù)運(yùn)用，逐漸轉(zhuǎn)化為個(gè)人的能力和經(jīng)驗(yàn)。我發(fā)現(xiàn)，通過聯(lián)通培訓(xùn)得到的一些技能，已經(jīng)成為我工作中的一項(xiàng)寶貴資源，幫助我處理問題和提升工作效率。因此，我相信，聯(lián)通培訓(xùn)所帶來的效果是持久且深遠(yuǎn)的。
結(jié)尾：
通過聯(lián)通培訓(xùn)，我不僅獲得了豐富的知識(shí)和技能，還得到了一種持續(xù)的學(xué)習(xí)和進(jìn)步的信念。在我看來，培訓(xùn)是我職業(yè)生涯中的一場(chǎng)旅程，通過不斷地學(xué)習(xí)和提升，我相信將會(huì)取得更多的成績和突破。同時(shí)，我也建議正在參加聯(lián)通培訓(xùn)的同仁們，要珍惜培訓(xùn)機(jī)會(huì)，主動(dòng)參與其中，將所學(xué)到的知識(shí)有效地應(yīng)用到工作中，才能真正實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值和職業(yè)的成功。
聯(lián)通云業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得篇十八
1、將理論與實(shí)踐相結(jié)合，在走出學(xué)校之前盡快的適應(yīng)社會(huì)。
2、通過實(shí)習(xí)加大自己對(duì)新技術(shù)新領(lǐng)域的更深了解，培養(yǎng)濃厚的興趣。
3、在實(shí)習(xí)中學(xué)習(xí)使用更先進(jìn)的設(shè)備來服務(wù)于社會(huì)生產(chǎn)，為以后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。因?yàn)樯婕暗疆厴I(yè)后找工作的問題，在以前的生活中我也曾經(jīng)做過一些簡單的工作，或者在時(shí)間充裕的時(shí)候去做兼職，但是那些要么是在親人或熟人的照看下工作，或者是為了賺取一點(diǎn)點(diǎn)零花錢的工作，所學(xué)到的東西不多，真正讓自己成長的東西也不多?？墒沁@次不同了，這可以算是我工作的前奏。
實(shí)習(xí)是大學(xué)生對(duì)自己未來職業(yè)的一種體驗(yàn)，只有親身經(jīng)歷后方能進(jìn)一步確定自己的目標(biāo)職業(yè)是否定對(duì)了，理想中的職業(yè)與實(shí)際中的職業(yè)是否有差距，差距是多大，自己是否能夠接受。而對(duì)于招聘公司來講，實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)是他們檢視大學(xué)生能力的一種方式。如果連實(shí)習(xí)都不能完成，怎么能相信這個(gè)人可以勝任以后的正式工作呢？我之所以選擇到中國聯(lián)通河曲分公司這一公司去實(shí)習(xí)是因?yàn)槲矣X得實(shí)習(xí)對(duì)于我們來講很重要，在挑選實(shí)習(xí)單位的時(shí)候，我不是挑選一個(gè)單位就好啦，而是慎重的選擇了正規(guī)，管理制度比較嚴(yán)格的公司，這樣才能清楚地體驗(yàn)到目標(biāo)職位的真正工作情況。因?yàn)樵谝院蟮恼衅钢?，只有和公司招聘職位相同?實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)才是被認(rèn)可的。所以我最終選擇了中國聯(lián)通河曲分公司，這樣的公司正好符合我的預(yù)期。作為將要走出學(xué)校的學(xué)生來說，更應(yīng)該在有限的時(shí)間內(nèi)，掌握更多的專業(yè)知識(shí)，加強(qiáng)實(shí)踐和設(shè)計(jì)能力，這樣更有利于將來的發(fā)展，使自己在此領(lǐng)域內(nèi)也有所作為。
雖然只有短短一個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間，但每個(gè)實(shí)習(xí)的日子都有新的收獲、新的發(fā)現(xiàn)，生活豐富多彩。在實(shí)習(xí)期間我主要參與了社區(qū)宣傳推廣及張貼各類小廣告，取得了不錯(cuò)的效果。剛開始也就沒有什么重要的事情，就是了解公司機(jī)構(gòu)部門設(shè)置，以及各個(gè)部門的職責(zé)任務(wù)，學(xué)習(xí)了公司的規(guī)章制度，熟悉公司環(huán)境，只有一個(gè)感覺那就是很正規(guī)。
從實(shí)習(xí)的第二天開始就變的正式起來，我和其他還有很多的實(shí)習(xí)生一起接受實(shí)習(xí)前的培訓(xùn)，主要有各個(gè)部門的具體工作細(xì)則，要跟我的專業(yè)相關(guān)，我被分配給了周經(jīng)理，培訓(xùn)時(shí)主要還講了一些個(gè)安全的知識(shí)，公司的發(fā)展前景等。這公司給我們的幾天簡單培訓(xùn)讓我覺得這次的實(shí)習(xí)工作不是簡單的走過場(chǎng)，公司很重視我們的培養(yǎng)和發(fā)展，想要給我們一個(gè)完整的實(shí)習(xí)生活，讓我們?cè)谥袊?lián)通實(shí)習(xí)的短短半個(gè)月學(xué)到更多的東西。
剛開始的幾天里面由于對(duì)什么都不熟悉，所以基本上都是以“看客”學(xué)習(xí)的身份出現(xiàn)，可能是剛開始進(jìn)入新環(huán)境的原因吧，我還是顯得特別的拘謹(jǐn)，不過心中的學(xué)習(xí)的欲望很是強(qiáng)烈，所以在期間我會(huì)不停的進(jìn)行發(fā)問。在實(shí)習(xí)期間，通過對(duì)聯(lián)通、電信、移動(dòng)三家公司寬帶調(diào)查，我得到如下數(shù)據(jù)：
1、單寬帶按年辦理：4m（限ad接入）一年預(yù)存480元月費(fèi)40元，兩年預(yù)存960元月費(fèi)40元，10m一年預(yù)存600元，月費(fèi)50元，20m一年預(yù)存960元，月費(fèi)80元。
2、沃家庭a計(jì)劃：4m用戶預(yù)存720元月費(fèi)60元，4m不限時(shí)，包含2g手機(jī)/固話國內(nèi)長市合一共享時(shí)長300分鐘（月使用費(fèi)內(nèi)），超出后按0、15元/分鐘收費(fèi)。10m用戶預(yù)存960元月費(fèi)80元，10m不限時(shí)，包含2g手機(jī)/固話國內(nèi)長市合一共享時(shí)長300分鐘（月使用費(fèi)內(nèi)），超出后按0、15元/分鐘收費(fèi)。
4、暑期寬帶體驗(yàn)套餐：10m用戶預(yù)存150元月費(fèi)50元，工料費(fèi)100元，手續(xù)費(fèi)8元，合計(jì)258元，為期3個(gè)月。
寬帶新裝接入費(fèi)100元/次，手續(xù)費(fèi)8元/次。
1、包時(shí)版星空套餐-240：包年使用費(fèi)240元，年寬帶上網(wǎng)時(shí)長240小時(shí)，超時(shí)部分0、02元/分鐘，超時(shí)當(dāng)月150元封頂。套餐內(nèi)贈(zèng)送寬帶星空游土星套餐一年。
2、包時(shí)版星空套餐-480：包年使用費(fèi)480元，年寬帶上網(wǎng)時(shí)長600小時(shí)，超時(shí)部分0、02元/分鐘，超時(shí)當(dāng)月150元封頂。
3、快樂寒暑假套餐：年套餐費(fèi)480元：1-2月、6-9月每月上網(wǎng)時(shí)長為360小時(shí)，其余每月10小時(shí)上網(wǎng)時(shí)長；全年每月可贈(zèng)送10元普通長話費(fèi)(指直撥長途話費(fèi)，限當(dāng)月使用不累計(jì)；上網(wǎng)超時(shí)費(fèi)按0、02元/分鐘計(jì)費(fèi),超時(shí)費(fèi)用200元/月封頂；用戶在套餐到期后未主動(dòng)辦理續(xù)約和變更手續(xù)，則寬帶費(fèi)用自動(dòng)按原受理時(shí)包月資費(fèi)計(jì)收。
1、一年不限時(shí)光纖寬帶，只需480元，再送100元購物卡，相當(dāng)于只付了380元。
2、二年不限時(shí)光纖寬帶，只需799元，再送100元購物卡，相當(dāng)于只付了699元。
移動(dòng)網(wǎng)速普遍較慢掉線情況經(jīng)常發(fā)生在高峰時(shí)期網(wǎng)速特別慢，可忽略不計(jì)。電信速普遍飛快，各個(gè)時(shí)段的網(wǎng)速都十分給力，基本不會(huì)出現(xiàn)掉線情況。聯(lián)通介于兩者之間，處于比較尷尬的地位。傳統(tǒng)來講，電信的最好，最穩(wěn)定，移動(dòng)最慢，聯(lián)通處于中間水平。投訴渠道評(píng)價(jià)聯(lián)通：10016電話、站點(diǎn)、客戶經(jīng)理；電信：1001電話、站點(diǎn)、客戶經(jīng)理；移動(dòng)：10086電話、站點(diǎn)、客戶經(jīng)理。據(jù)調(diào)查，電信服務(wù)最好，移動(dòng)次之，聯(lián)通最差，以至于有人這樣形容聯(lián)通：交錢前是孫子，交錢后是大爺，希望聯(lián)通能改進(jìn)中間的服務(wù)，重塑形象。
本次實(shí)習(xí)雖然時(shí)間短暫，但在這期間自己經(jīng)常反思也獲得了不少的心得與體會(huì)。
1、培養(yǎng)細(xì)致而敏銳的觀察力，抓住一切機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)。實(shí)習(xí)的過程在某種程度上也是一個(gè)偷師學(xué)藝的過程，因?yàn)樽鳛槎虝r(shí)間實(shí)習(xí)的人員，不可能有太多實(shí)質(zhì)性的工作交給我們來做，實(shí)習(xí)單位的正式員工多半人都有一大堆自己的工作，也沒有太多空閑來教我們，因此很多時(shí)候我們必須學(xué)會(huì)自己去看去揣摩，通過觀察別人來自己學(xué)習(xí)。
2、積極主動(dòng)，不是等工作上門，而是自己找活干。
聯(lián)通云業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得篇十九
第一段：引言（100字）。
婦女是社會(huì)中不可忽視的一部分，婦女能否走向更好的未來需要有良好的組織和支持。婦女聯(lián)合會(huì)是我國婦女組織的重要機(jī)構(gòu)之一，為提高婦女的地位、維護(hù)婦女合法權(quán)益、推動(dòng)?jì)D女的發(fā)展努力奮斗。日前，本人參加了婦女聯(lián)合會(huì)舉辦的一次通培訓(xùn)，借此機(jī)會(huì)，深入了解了婦女聯(lián)合會(huì)的工作及婦女的權(quán)利與義務(wù)，收獲頗豐，受益匪淺。在此，我想分享我的感受與體會(huì)。
第二段：婦女聯(lián)合會(huì)通培訓(xùn)的主要內(nèi)容（250字）。
本次通培訓(xùn)的主要內(nèi)容涵蓋婦女聯(lián)合會(huì)的組織機(jī)構(gòu)及職能，婦女權(quán)利保障法律法規(guī)、女性健康知識(shí)、家庭與婚姻法律及家庭關(guān)系的調(diào)解等方面。最難忘的是聆聽了真實(shí)的離婚案例并了解了婚姻法律知識(shí)。同時(shí)，我們還了解了家暴對(duì)婦女和家庭的危害及聯(lián)合會(huì)的干預(yù)方式。此外，還接觸到了婦女慈善事業(yè)的現(xiàn)狀及當(dāng)前面臨的困境等。
第三段：所受益的經(jīng)驗(yàn)及啟示（350字）。
在參加通培訓(xùn)的過程中，我收獲了很多的經(jīng)驗(yàn)和啟示。首先，我認(rèn)識(shí)到了聯(lián)合會(huì)的組織結(jié)構(gòu)和功能，深入了解了婦女權(quán)利保障法律法規(guī)，使我感受到婦女權(quán)益保障確實(shí)得到了重視，但在實(shí)際中仍需要不斷改進(jìn)。其次，我了解到婦女慈善事業(yè)的現(xiàn)狀及當(dāng)前面臨的困境，啟發(fā)了我積極參與社會(huì)公益事業(yè)的動(dòng)力。更重要的是，我認(rèn)真聽取了婚姻法律及家庭關(guān)系調(diào)解方式等方面的知識(shí)，深刻體會(huì)到愛與責(zé)任的重要性，使我從根本上意識(shí)到維護(hù)家庭和諧和促進(jìn)婦女地位提升的實(shí)質(zhì)性重要性，形成了對(duì)個(gè)人家庭責(zé)任和社會(huì)責(zé)任的新認(rèn)識(shí)。同時(shí)，我認(rèn)真感受了家庭暴力對(duì)于婦女以及家庭的危害，更加堅(jiān)定了反對(duì)家庭暴力，推動(dòng)平等和諧的家庭關(guān)系的信心和決心。
第四段：對(duì)通培訓(xùn)的評(píng)價(jià)及促進(jìn)個(gè)人的意義（300字）。
這次婦女聯(lián)合會(huì)通培訓(xùn)對(duì)我具有很強(qiáng)的實(shí)踐意義，也在很多方面觸動(dòng)了我的心靈。通培訓(xùn)期間，我充分體驗(yàn)到實(shí)踐學(xué)習(xí)對(duì)知識(shí)和體驗(yàn)的巨大促進(jìn)作用。我認(rèn)為這次通培訓(xùn)舉辦得非常成功，其教育方式不僅能夠讓學(xué)員更好的了解到婚姻家庭法律知識(shí)以及婦女權(quán)益維護(hù)法規(guī)等，更能夠提升學(xué)員深刻認(rèn)知，啟迪自我，提升自我價(jià)值的意識(shí)。學(xué)習(xí)不僅是知識(shí)獲取，更是一種體驗(yàn)和感悟，也是一種轉(zhuǎn)化和融合。這次通培訓(xùn)不僅推動(dòng)了我個(gè)人的發(fā)展和成長，更有力地促進(jìn)了我對(duì)社會(huì)和家庭的把握和意識(shí)。
第五段：結(jié)語（200字）。
總的來看，這次通培訓(xùn)是一場(chǎng)收獲頗豐的體驗(yàn)之旅，讓我動(dòng)情地體會(huì)到了婦女權(quán)益保障和爭取的重要性。我相信，婦女聯(lián)合會(huì)會(huì)秉承著老一輩婦女工作者的先輩精神，不斷奮斗，推動(dòng)?jì)D女在追求平等和諧的道路上越走越堅(jiān)定。我也會(huì)成為婦聯(lián)工作者隊(duì)伍中的一員，認(rèn)真履行我的工作職責(zé)，帶著崇高的信念和責(zé)任，用實(shí)踐證明自己，把知識(shí)與理念變成行動(dòng)，鑄就堅(jiān)強(qiáng)的人格力量，以實(shí)際行動(dòng)支持婦女權(quán)益維護(hù)和促進(jìn)婦女事業(yè)發(fā)展。
聯(lián)通云業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得篇二十
在參加聯(lián)通培訓(xùn)之前，我心中滿是期待和疑慮。作為一名新員工，我對(duì)培訓(xùn)的內(nèi)容和形式一無所知，不知道自己能否適應(yīng)，并且也不確定這次培訓(xùn)能給我?guī)矶嗌賻椭?。然而，迎接我眼前的是一?chǎng)全新的學(xué)習(xí)之旅，它完全改變了我的想法。
第二段：豐富多彩的培訓(xùn)內(nèi)容。
聯(lián)通培訓(xùn)的內(nèi)容非常豐富多樣，讓我們可以全面了解公司的發(fā)展歷程、組織架構(gòu)、企業(yè)文化等方面的知識(shí)。不僅如此，培訓(xùn)還包括了專業(yè)技能的學(xué)習(xí)，如溝通技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等。通過培訓(xùn)，我學(xué)到了很多實(shí)用的知識(shí)和技能，對(duì)個(gè)人的職業(yè)發(fā)展起到了很大的推動(dòng)作用。
第三段：互動(dòng)交流的培訓(xùn)形式。
聯(lián)通培訓(xùn)注重學(xué)員之間的互動(dòng)交流，通過小組討論、角色扮演等形式，讓我們可以積極參與其中，發(fā)表自己的觀點(diǎn)，傾聽他人的意見。在這個(gè)過程中，我不僅能夠加深對(duì)知識(shí)的理解，還能夠提升自己的表達(dá)能力和團(tuán)隊(duì)合作能力。這種互動(dòng)交流的培訓(xùn)形式不僅讓我們更容易掌握知識(shí)，還培養(yǎng)了我們與他人有效溝通的能力。
第四段：導(dǎo)師的重要作用。
聯(lián)通培訓(xùn)中，導(dǎo)師發(fā)揮了重要的作用。他們不僅是我們的指導(dǎo)者和幫助者，還是我們的榜樣和啟發(fā)者。導(dǎo)師們耐心地解答我們的問題，給予我們指導(dǎo)和建議，幫助我們更好地成長。通過與導(dǎo)師的交流和學(xué)習(xí)，我不僅提高了自己的專業(yè)技能，更鍛煉了自己的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。
第五段：培訓(xùn)的收獲與反思。
參加聯(lián)通培訓(xùn)，我受益匪淺。我不僅學(xué)到了專業(yè)知識(shí)和技能，還意識(shí)到了個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中的重要性，培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力。此外，通過培訓(xùn)，我還結(jié)交了一批志同道合的朋友，他們不僅能夠在工作上相互幫助，還能夠在生活中給予彼此的支持?；仡櫿麄€(gè)培訓(xùn)過程，我深深感受到了自己的成長和進(jìn)步，也明白了學(xué)習(xí)的重要性。
通過這次聯(lián)通培訓(xùn)，我確信自己選擇了一家優(yōu)秀的企業(yè)，并為自己的未來充滿了信心。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，不斷提升自己的能力，為聯(lián)通的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。同時(shí)，我也期待著未來能夠有更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，不斷完善和豐富自己的知識(shí)體系，讓自己在職業(yè)道路上不斷前行。