總結(jié)是一種提高自我認(rèn)知和能力的過(guò)程?？偨Y(jié)要緊扣主題，突出重點(diǎn)，避免在總結(jié)中出現(xiàn)無(wú)關(guān)緊要的東西。以下是小編為大家精選的相關(guān)范文，供大家參考。
社區(qū)網(wǎng)格員工作心得篇一
20xx年以來(lái)，在上級(jí)有關(guān)部門的指導(dǎo)下，進(jìn)一步創(chuàng)新基層社區(qū)管理模式，大力推行社區(qū)網(wǎng)格化管理，通過(guò)健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，激活社區(qū)資源，強(qiáng)化服務(wù)功能，改進(jìn)社區(qū)管理服務(wù)，提高工作效能，實(shí)現(xiàn)社區(qū)管理的精細(xì)化，實(shí)現(xiàn)社區(qū)服務(wù)的全覆蓋，努力形成全面掌握實(shí)情、及時(shí)反映民情、迅速解決問(wèn)題、有效化解矛盾的社區(qū)管理服務(wù)的長(zhǎng)效機(jī)制?，F(xiàn)將主要工作匯報(bào)如下：
（一）落實(shí)三化措施，實(shí)現(xiàn)社區(qū)管理網(wǎng)格化。
一是管理區(qū)域網(wǎng)格化。按照“界線清晰、任務(wù)適當(dāng)、責(zé)任明確、便于實(shí)施”的要求，各社區(qū)根據(jù)實(shí)際，并考慮居民的認(rèn)同度和社區(qū)工作人員的狀況，依據(jù)片區(qū)人口和管轄面積，平均每300-500戶確定為一個(gè)網(wǎng)格，共劃分47個(gè)單元網(wǎng)格，在整個(gè)轄區(qū)構(gòu)建“街道——社區(qū)——小區(qū)——樓棟——居民”的五級(jí)網(wǎng)絡(luò)組織體系，基本達(dá)到了網(wǎng)格化的全覆蓋。實(shí)行辦事處科室包聯(lián)社區(qū)制度，配合社區(qū)開(kāi)展好工作。
二是管理人員責(zé)任化。把網(wǎng)格隊(duì)伍分為網(wǎng)格督導(dǎo)員、網(wǎng)格負(fù)責(zé)人、網(wǎng)格格員。網(wǎng)格督導(dǎo)員由街道聯(lián)系社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任負(fù)責(zé)督促、指導(dǎo)包聯(lián)社區(qū)工作的開(kāi)展，確保網(wǎng)格服務(wù)管理落到實(shí)處。網(wǎng)格負(fù)責(zé)人由一名社區(qū)工作人員擔(dān)任，在社區(qū)黨委和社區(qū)居委會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，主要負(fù)責(zé)了解掌握網(wǎng)格內(nèi)的情況，具體落實(shí)各類基礎(chǔ)信息采集、黨員管理、不和諧因素排查、幫助居民辦理街道辦事處及相關(guān)部門社會(huì)管理和公共服務(wù)事項(xiàng)。網(wǎng)格格員由樓組長(zhǎng)、社區(qū)黨員、社區(qū)志愿者等組成網(wǎng)格管理隊(duì)伍，在網(wǎng)格負(fù)責(zé)人的指導(dǎo)下，配合網(wǎng)格負(fù)責(zé)人開(kāi)展網(wǎng)格內(nèi)社情民意調(diào)查、政策宣傳、文明創(chuàng)建、矛盾排查、矯正幫教、應(yīng)急管理等基礎(chǔ)工作。
三是管理內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)化。建立入戶走訪工作臺(tái)賬、落實(shí)每月走訪不少于20戶的制度，確保網(wǎng)格內(nèi)各類問(wèn)題情況的及時(shí)解決和有效處理。在實(shí)際工作中落實(shí)“三必訪、四必清、五必到”服務(wù)。即“三必訪”：普通家庭每年必訪，困難群眾、殘疾家庭、暫住人口、失業(yè)人員、重點(diǎn)幫扶人員每季度必訪，獨(dú)居老人每月必訪；“四必清”：家庭情況必清、人員類別必清、區(qū)域設(shè)施必清、隱患矛盾必清；“五必到”：居民家庭變故必到、居民突發(fā)生活困難必到、鄰里糾紛必到、社區(qū)突發(fā)事件必到、社區(qū)治安案件必到。
（二）打造特色項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)社區(qū)服務(wù)人性化。
為使“網(wǎng)格化管理、人性化服務(wù)”成為真正的“為民、惠民、便民”工程，我們?cè)诒ＷC居民話語(yǔ)權(quán)、努力解決民之所需、促進(jìn)平安穩(wěn)定方面做實(shí)做細(xì)。
一是社區(qū)服務(wù)水平有提升。結(jié)合街道實(shí)際，我們建立以勞動(dòng)保障中心、文化教育中心、為民服務(wù)中心“三大中心”為主線的綜合服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系。以為民服務(wù)為宗旨，將辦事處與居民關(guān)系密切的工作和科室統(tǒng)一納入社區(qū)服務(wù)中心，實(shí)行“一站式審核、窗口式辦公、一條龍服務(wù)”，構(gòu)建親民、利民、為民的服務(wù)平臺(tái)。同時(shí)著力社區(qū)品牌建設(shè)，“社區(qū)安全管理”“小區(qū)微循環(huán)”“名郡俱樂(lè)部”等一系列特色品牌服務(wù)項(xiàng)目，使得社區(qū)服務(wù)水平有了很大的提升。
二是民生項(xiàng)目有落實(shí)。我們?cè)陂_(kāi)展社區(qū)服務(wù)工作中，重點(diǎn)關(guān)注對(duì)特殊群體的服務(wù)，有針對(duì)性地為每個(gè)不同人群提供對(duì)口、對(duì)接服務(wù)。截止到目前，我辦共管理低保家庭138戶，225人，發(fā)放各類救助款物近70萬(wàn)余元。為轄區(qū)內(nèi)30戶大病困難家庭發(fā)放了醫(yī)療救助20萬(wàn)余元。為轄區(qū)20戶低保家庭的學(xué)生申請(qǐng)了教育救助。
（三）實(shí)施網(wǎng)格管理，打造街居服務(wù)新格局。
一是黨員作用更加明顯。我們強(qiáng)化黨組織的龍頭作用，發(fā)揮了直管黨員模范帶頭、在職黨員“身先士卒”、老年黨員“奉獻(xiàn)余熱”及居民骨干的“飲水思源”作用，使他們成為和諧社區(qū)建設(shè)的參與者。做到了黨員身份亮出來(lái)、黨員承諾做出來(lái)、黨員形象樹(shù)起來(lái)，進(jìn)一步增強(qiáng)了黨員意識(shí)，激發(fā)了為民服務(wù)的`熱情，網(wǎng)格中熱心的居民積極參與服務(wù)，推進(jìn)了居民自治，厚實(shí)了黨執(zhí)政為民的群眾基礎(chǔ)。
二是信息渠道更加順暢。社區(qū)網(wǎng)格化管理形成了上下貫通的組織系統(tǒng)，通過(guò)入戶走訪、召開(kāi)社區(qū)聯(lián)席會(huì)議等方式，拓寬了社區(qū)居民表達(dá)利益需求的渠道和途徑，也為街道在第一時(shí)間內(nèi)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題提供了支持，提升了對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急處置能力。
三是服務(wù)力量更加強(qiáng)大。在駐區(qū)單位中培養(yǎng)住在社區(qū)、熱愛(ài)社區(qū)、建設(shè)社區(qū)的意識(shí)，努力建立“事情共商，資源共享，難題共解，文明共創(chuàng)，活動(dòng)共辦”的社區(qū)工作共駐共建新機(jī)制，依托社區(qū)聯(lián)席會(huì)議，實(shí)現(xiàn)社區(qū)工作向駐社區(qū)單位的拓展和延伸，形成了優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，互惠互利的良好局面。同時(shí)，社區(qū)網(wǎng)格化管理又有效地整合了人力資源，社區(qū)居民、黨員等的加入，壯大了社區(qū)服務(wù)力量，為居民群眾提供了便捷服務(wù)。
集信息過(guò)程中，經(jīng)常會(huì)“避而不見(jiàn)”，往往無(wú)法采集到第一手資料。社區(qū)的在職黨員參與率不高，以致這部分資源并未得到充分的利用。
二是團(tuán)隊(duì)服務(wù)質(zhì)量還需提升。我們的網(wǎng)格管理人員對(duì)政策、辦事規(guī)程、街道情況、社區(qū)問(wèn)題、工作重心等方面的了解和把握還需要加強(qiáng)，對(duì)一些涉及穩(wěn)定的問(wèn)題和矛盾的預(yù)見(jiàn)性、研判性、敏感性也需要提高。
三是部門合作力量還需拓展。作為老城區(qū)，流動(dòng)人口較多，衛(wèi)生環(huán)境、基礎(chǔ)設(shè)施相對(duì)比較弱，我們?cè)谶@些事務(wù)的處理上顯得職權(quán)有限，很多諸如小區(qū)停車難、基礎(chǔ)設(shè)施改造等難題，急需多部門聯(lián)合辦理。在網(wǎng)格化工作中我們感到要盡快形成聯(lián)合辦理機(jī)制，及時(shí)將處理意見(jiàn)反饋給居民群眾，以贏得他們的理解與支持，才能顯示出我們工作人性化、精細(xì)化的理念。
“網(wǎng)格化管理”是一種全新的社區(qū)管理模式，也是一項(xiàng)服務(wù)居民的實(shí)踐探索。在今后的工作中，我們將在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，加快腳步、加大力度、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持要在落實(shí)、活在參與、重在服務(wù)、貴在堅(jiān)持上努力實(shí)踐，把這項(xiàng)工作作為強(qiáng)化城市社區(qū)服務(wù)型黨組織建設(shè)的品牌來(lái)抓，不斷開(kāi)創(chuàng)管理與服務(wù)相融的城市社區(qū)管理工作的新路子，以滿足居民愿望、解決居民困難、實(shí)現(xiàn)居民需求、贏得居民擁護(hù)，為實(shí)現(xiàn)街道跨越發(fā)展，打造和諧社區(qū)做出新的貢獻(xiàn)。
社區(qū)網(wǎng)格員工作心得篇二
網(wǎng)格化工作數(shù)據(jù)回顧：20xx年x月至x月，xx社區(qū)網(wǎng)格工作共上報(bào)各類網(wǎng)格事件x件，事件合格率x%，社會(huì)治理類事件占比x%，巡查軌跡合格率x%，走訪服務(wù)各類重點(diǎn)人員x人次。
推進(jìn)全民“心防”，共筑安全堡壘。隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)詐騙成為一種新的犯罪方式，給老百姓帶來(lái)了嚴(yán)重傷害。為了更好的了解網(wǎng)絡(luò)詐騙的方式及帶來(lái)的危害，社區(qū)的網(wǎng)格長(zhǎng)和專職網(wǎng)格員通過(guò)入戶、小區(qū)宣傳等方式，積極向居民發(fā)放防電信詐騙宣傳折頁(yè)，讓廣大人民群眾充分知曉，防止上當(dāng)受騙。
推進(jìn)“331”專項(xiàng)，筑牢安全底線。xx社區(qū)網(wǎng)格長(zhǎng)與專職網(wǎng)格員對(duì)轄區(qū)內(nèi)出租房進(jìn)行不間斷安全隱患排查，動(dòng)態(tài)排摸新出租房及新租客情況，第二季度共排查出租房x戶，妥處出租房違規(guī)行為x起，同時(shí)結(jié)合排查情況對(duì)居民及租客進(jìn)行安全風(fēng)險(xiǎn)防范及垃圾分類宣傳，提高居民及租客應(yīng)急處置的.能力。
推進(jìn)食品安全，守護(hù)舌尖安全。在安全生產(chǎn)宣傳月期間，網(wǎng)格長(zhǎng)對(duì)銀都商業(yè)廣場(chǎng)進(jìn)行了食品安全及節(jié)約用餐的集中宣傳。通過(guò)廣場(chǎng)宣傳、入戶走訪等形式，向商戶及消費(fèi)者進(jìn)行了食品安全科普宣傳，同時(shí)還在廣場(chǎng)內(nèi)懸掛宣傳標(biāo)語(yǔ)、展板等方式，積極倡導(dǎo)餐飲商戶經(jīng)營(yíng)者、居民群眾樹(shù)立正確的餐飲理念，增強(qiáng)食品安全意識(shí)和自我鑒別能力，在飲食生活中養(yǎng)成勤儉節(jié)約、營(yíng)養(yǎng)膳食、理性消費(fèi)、遏制食品浪費(fèi)的好習(xí)慣。在此次活動(dòng)過(guò)程中，共計(jì)發(fā)放食品安全知識(shí)小手冊(cè)180余份。
推進(jìn)垃圾分類，共創(chuàng)文明小區(qū)。為深入推進(jìn)垃圾分類工作，增強(qiáng)居民對(duì)垃圾分類知識(shí)的了解，積極參與垃圾分類行動(dòng)，網(wǎng)格長(zhǎng)實(shí)時(shí)開(kāi)展入戶走訪，向居民發(fā)放垃圾分類宣傳材料，指導(dǎo)居民正確投放垃圾，提升居民垃圾分類參與率，同時(shí)對(duì)垃圾分類違規(guī)投放的居民進(jìn)行警示教育與行政處罰，二季度共處罰x次x戶。
協(xié)調(diào)鄰里糾紛，共建和諧小區(qū)。二季度轄區(qū)內(nèi)因樓棟堆放雜物、上下樓噪音等原因，產(chǎn)生了多起鄰里糾紛，網(wǎng)格長(zhǎng)牽頭物業(yè)等單位，多次上門調(diào)解居民之間的矛盾糾紛，促進(jìn)鄰里友好和睦。
xx社區(qū)依托網(wǎng)格力量，構(gòu)建起“全面覆蓋、網(wǎng)格到底、責(zé)任到人”的監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，充分強(qiáng)化網(wǎng)格長(zhǎng)、專職網(wǎng)格員的責(zé)任意識(shí)和安全意識(shí)，確保社區(qū)網(wǎng)格化管理的正常、規(guī)范運(yùn)作。
社區(qū)網(wǎng)格員工作心得篇三
網(wǎng)格化工作數(shù)據(jù)回顧：20xx年xx月至xx月，xx社區(qū)網(wǎng)格工作共上報(bào)各類網(wǎng)格事件xx件，事件合格率xx%，社會(huì)治理類事件占比xx%，巡查軌跡合格率xx%，走訪服務(wù)各類重點(diǎn)人員xx人次。
推進(jìn)全民“心防”，共筑安全堡壘。隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)詐騙成為一種新的犯罪方式，給老百姓帶來(lái)了嚴(yán)重傷害。為了更好的了解網(wǎng)絡(luò)詐騙的方式及帶來(lái)的危害，社區(qū)的網(wǎng)格長(zhǎng)和專職網(wǎng)格員通過(guò)入戶、小區(qū)宣傳等方式，積極向居民發(fā)放防電信詐騙宣傳折頁(yè)，讓廣大人民群眾充分知曉，防止上當(dāng)受騙。
推進(jìn)“331”專項(xiàng)，筑牢安全底線。xx社區(qū)網(wǎng)格長(zhǎng)與專職網(wǎng)格員對(duì)轄區(qū)內(nèi)出租房進(jìn)行不間斷安全隱患排查，動(dòng)態(tài)排摸新出租房及新租客情況，第二季度共排查出租房xx戶，妥處出租房違規(guī)行為xx起，同時(shí)結(jié)合排查情況對(duì)居民及租客進(jìn)行安全風(fēng)險(xiǎn)防范及垃圾分類宣傳，提高居民及租客應(yīng)急處置的能力。
推進(jìn)食品安全，守護(hù)舌尖安全。在安全生產(chǎn)宣傳月期間，網(wǎng)格長(zhǎng)對(duì)銀都商業(yè)廣場(chǎng)進(jìn)行了食品安全及節(jié)約用餐的集中宣傳。通過(guò)廣場(chǎng)宣傳、入戶走訪等形式，向商戶及消費(fèi)者進(jìn)行了食品安全科普宣傳，同時(shí)還在廣場(chǎng)內(nèi)懸掛宣傳標(biāo)語(yǔ)、展板等方式，積極倡導(dǎo)餐飲商戶經(jīng)營(yíng)者、居民群眾樹(shù)立正確的餐飲理念，增強(qiáng)食品安全意識(shí)和自我鑒別能力，在飲食生活中養(yǎng)成勤儉節(jié)約、營(yíng)養(yǎng)膳食、理性消費(fèi)、遏制食品浪費(fèi)的好習(xí)慣。在此次活動(dòng)過(guò)程中，共計(jì)發(fā)放食品安全知識(shí)小手冊(cè)180余份。
推進(jìn)垃圾分類，共創(chuàng)文明小區(qū)。為深入推進(jìn)垃圾分類工作，增強(qiáng)居民對(duì)垃圾分類知識(shí)的了解，積極參與垃圾分類行動(dòng)，網(wǎng)格長(zhǎng)實(shí)時(shí)開(kāi)展入戶走訪，向居民發(fā)放垃圾分類宣傳材料，指導(dǎo)居民正確投放垃圾，提升居民垃圾分類參與率，同時(shí)對(duì)垃圾分類違規(guī)投放的居民進(jìn)行警示教育與行政處罰，二季度共處罰xx次xx戶。
協(xié)調(diào)鄰里糾紛，共建和諧小區(qū)。二季度轄區(qū)內(nèi)因樓棟堆放雜物、上下樓噪音等原因，產(chǎn)生了多起鄰里糾紛，網(wǎng)格長(zhǎng)牽頭物業(yè)等單位，多次上門調(diào)解居民之間的矛盾糾紛，促進(jìn)鄰里友好和睦。
xx社區(qū)依托網(wǎng)格力量，構(gòu)建起“全面覆蓋、網(wǎng)格到底、責(zé)任到人”的監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，充分強(qiáng)化網(wǎng)格長(zhǎng)、專職網(wǎng)格員的責(zé)任意識(shí)和安全意識(shí)，確保社區(qū)網(wǎng)格化管理的正常、規(guī)范運(yùn)作。
社區(qū)網(wǎng)格員工作心得篇四
從今年3月我轉(zhuǎn)崗成為社區(qū)網(wǎng)格管理員以來(lái)，已經(jīng)半年時(shí)間了，在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下，自已的工作能力和業(yè)務(wù)水平得到了鍛煉和提高。社區(qū)工作事無(wú)巨細(xì)，緊張而繁瑣，做的都是最基層的群眾工作。網(wǎng)格管理員崗位雖小但我們的工作體現(xiàn)了政府關(guān)心群眾，服務(wù)群眾為群眾辦實(shí)事的宗旨，當(dāng)自己的工作得到群眾的肯定時(shí)，一種自豪油然而升。半年的社區(qū)工作使我受益匪淺，現(xiàn)將半年的工作總結(jié)如下：
通過(guò)上門登記、入戶核查、日常巡查，掌握所管轄區(qū)內(nèi)的基本情況。
我是張家坡社區(qū)5號(hào)網(wǎng)格員，管轄范圍為東山大道285號(hào)-東山大道287號(hào)，共有居民樓9棟，居民住戶322戶，居民人數(shù)723人，門面36間，市場(chǎng)1家。通過(guò)上門入戶我對(duì)轄區(qū)的情況有了個(gè)基本了解，使居民對(duì)我們社區(qū)網(wǎng)格員也有了個(gè)初步的認(rèn)識(shí)，并在每棟樓推舉出一名熱心居民擔(dān)任樓棟長(zhǎng)，方便以后我們更好的在群眾中開(kāi)展工作。
及時(shí)解決群眾反應(yīng)的矛盾，排查化解群眾糾紛。
委會(huì)協(xié)調(diào)，并將此事上報(bào)到矛盾化解平臺(tái)，得到的街道和城管部門的支持最終為居民維修了下水管道。半年來(lái)共化解下水道堵塞、油煙擾民、垃圾擾民、家庭糾紛等社會(huì)矛盾12起。
為下崗失業(yè)人員辦理就失業(yè)證，組織就業(yè)困難人群參加職業(yè)技能培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)招聘。
給年滿60歲的老年人辦理老年證，對(duì)家庭收入發(fā)生變化的低保戶，進(jìn)行上門核查及時(shí)上報(bào)。統(tǒng)計(jì)轄區(qū)內(nèi)60歲以上老年人xx人，并對(duì)老年人對(duì)社會(huì)養(yǎng)老進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，了解老年人對(duì)養(yǎng)老服務(wù)的需求。
對(duì)轄區(qū)內(nèi)的門面進(jìn)行流動(dòng)人口清查，并為流動(dòng)人口辦理流動(dòng)人口婚育證明。組織轄區(qū)內(nèi)育齡婦女參加計(jì)生服務(wù)站的“三查”。申報(bào)轄區(qū)內(nèi)企業(yè)退休人員的“獨(dú)生子女”獎(jiǎng)勵(lì)金。摸排孕婦及新生兒的信息采集。
社區(qū)網(wǎng)格員工作雖然繁瑣，但只要本著服務(wù)群眾，為群眾辦實(shí)事，辦好事的思想。樂(lè)于奉獻(xiàn)，甘于吃苦，立足本職，干一行愛(ài)一行，在群眾中樹(shù)立良好的形象把自己的本職工作做好。
2011年8月響應(yīng)湖北省社會(huì)管理創(chuàng)新的號(hào)召，經(jīng)過(guò)選拔及培訓(xùn)我終于正式走上了社區(qū)網(wǎng)格管理員的崗位，在社區(qū)居領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下，使我能盡快的融入其中，并展開(kāi)工作。在社區(qū)工作中我嚴(yán)格遵守各項(xiàng)網(wǎng)格管理規(guī)則制度，按規(guī)定每天在社區(qū)簽到，積極參加社區(qū)舉行的各項(xiàng)活動(dòng)，虛心接受監(jiān)督和指導(dǎo)，認(rèn)真履行網(wǎng)格管理員工作職能?，F(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下：
通過(guò)上面登記和入戶核查，掌握所管轄區(qū)內(nèi)的基本情況。
我是社區(qū)（）網(wǎng)格員，管轄范圍為經(jīng)濟(jì)園區(qū)140號(hào)到188號(hào)，263號(hào)，265號(hào)，267號(hào)，269號(hào)，共有居民樓47棟，居民住戶314戶，幼兒園1家，食品加工作坊1家。通過(guò)上門入戶，我對(duì)轄區(qū)的.情況有了個(gè)基本了解，在信息采集的過(guò)程中，讓居民初步的認(rèn)識(shí)了我們。
通過(guò)填寫調(diào)查表和居民談話中，了解管轄范圍民意合不穩(wěn)定信息，及時(shí)向社區(qū)負(fù)責(zé)人匯報(bào)。
我所在地網(wǎng)格屬于移民安置居民點(diǎn)，由于房屋建筑過(guò)于密集，人口居住比較復(fù)雜。對(duì)于困難戶，及時(shí)上門了解。對(duì)于危險(xiǎn)人員，定期了解其動(dòng)向，及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映情況。9月份對(duì)社區(qū)治安，進(jìn)行了抽樣調(diào)查。十月份對(duì)茅坪鎮(zhèn)公共汽車行駛路線進(jìn)行了調(diào)查。
居民文化水平層次不齊，移民戶集中，導(dǎo)致生活習(xí)慣不一同，經(jīng)常有居民找社區(qū)化解矛盾。176號(hào)因?yàn)橄滤蓝氯?，?dǎo)致水無(wú)法流出，居民反映給我后，我和二支部書記，協(xié)管員去現(xiàn)場(chǎng)看情況，因?yàn)閷儆谕庀滤?，不在物業(yè)維修的范圍內(nèi)，我們和居民協(xié)商幫其找維修工給予解決。目前共化解下水道堵塞、垃圾擾民、油煙擾民等社會(huì)矛盾共10起。
8月份對(duì)縣、鄉(xiāng)、居委會(huì)選舉，鎮(zhèn)代表選舉和縣代表選舉，在社區(qū)內(nèi)進(jìn)行不間斷的宣傳，讓每個(gè)居民能行使自己的權(quán)益，并全力配合后期的選舉工作。對(duì)國(guó)家的相關(guān)補(bǔ)貼政策宣傳到位，退伍軍人的補(bǔ)貼，低保政策，廉租房政策等等。
對(duì)“兩險(xiǎn)一卡”的工作任務(wù)，我們先進(jìn)行整體宣傳，然后上門一戶一戶宣傳政策，現(xiàn)正在進(jìn)行中。對(duì)換屆選舉工作，我們?cè)谏鐓^(qū)內(nèi)粘貼宣傳單，并發(fā)放宣傳單，讓每個(gè)居民能了解其選舉時(shí)間及政策，使得換屆選舉能順利完成。對(duì)社區(qū)黨建工作，我們能積極的做好后勤工作，讓我們社區(qū)的黨員能充分發(fā)揮其作用。
對(duì)于居民二代身份證的辦理，年紀(jì)大的居民無(wú)法去派出所辦理，我們聯(lián)系社區(qū)民警，協(xié)調(diào)其安排上門辦理。
存在的問(wèn)題和明年的工作打算：
經(jīng)濟(jì)園區(qū)屬于人員居住比較復(fù)雜的社區(qū)，把提高居民的在就業(yè)問(wèn)題和社區(qū)文明建設(shè)放在首位。讓居民能真的安居樂(lè)業(yè)。
一、深入了解居民的基本情況，時(shí)刻關(guān)注勞動(dòng)保障，及時(shí)提供就業(yè)信息，使有勞動(dòng)能力的居民能找到工作。
二、對(duì)于社區(qū)文明建設(shè)：
1、對(duì)于留守兒童，網(wǎng)格員可以集中對(duì)其進(jìn)行功課輔導(dǎo)，使居民能感受到社區(qū)的溫暖。
2、對(duì)不文明的現(xiàn)象進(jìn)行，總結(jié)匯編后發(fā)送到各居民的手中，讓居民明白，不文明的現(xiàn)象對(duì)他自己的影響。讓人人都能以主人翁的態(tài)度，來(lái)制止身邊的不文明現(xiàn)象。
對(duì)于下一步的工作，每天按時(shí)在網(wǎng)格內(nèi)巡查，并做好相應(yīng)的工作日志記錄，及時(shí)準(zhǔn)確掌握居民的基本信息和利益訴求，努力了解居民關(guān)心地?zé)狳c(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。總之在2012年我會(huì)努力工作，當(dāng)好社區(qū)的“娘家人”，讓居民都相信我，信任我！
從我轉(zhuǎn)崗成為社區(qū)網(wǎng)格管理員以來(lái)， 已經(jīng)一年時(shí)間了，在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下，自已的工作能力和業(yè) 務(wù)水平得到了鍛煉和提高。社區(qū)工作事無(wú)巨細(xì)， 緊張而繁瑣， 做的都是最基層的群眾工作。網(wǎng)格管理員崗位雖小但我們的 工作體現(xiàn)了政府關(guān)心群眾，服務(wù)群眾為群眾辦實(shí)事的宗旨， 當(dāng)自己的工作得到群眾的肯定時(shí)，一種自豪油然而升。幾年的社區(qū)工作使我受益匪淺，現(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下：
通過(guò)上門登記、入戶核查、日常巡查，掌握所管轄區(qū)內(nèi)的基本情況。 我是龍橋社區(qū) 3 號(hào)網(wǎng)格員，管轄范圍為站南路大部，共有居民樓 20棟，居民住戶 200余 戶，居 民人數(shù) 500人左右，單位5個(gè)，汽車中心站一個(gè)。通過(guò)上門入戶我對(duì)轄區(qū)的情況有了個(gè)基本了解，使居民對(duì)我們社區(qū)網(wǎng)格員也有了個(gè)初步的認(rèn)識(shí)，方便以后我們更好的在群眾中開(kāi)展工作。
及時(shí)解決群眾反應(yīng)的矛盾，排查化解群眾糾紛。 我所在網(wǎng)格位于城鄉(xiāng)接合部靠近火車站汽車站且屬于雜居小區(qū)，治安環(huán)境差，城市管理問(wèn)題突出，經(jīng)常有居民找社區(qū)化解矛盾。鄧家灣小區(qū)屬于老舊小區(qū)下水道經(jīng)常堵塞，居民反應(yīng)給我后，我和社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)多次找相關(guān)部門協(xié)調(diào)，并將此事上報(bào)到矛盾化解平臺(tái)，得到的街道和城 管部門的支持最終為居民維修了下水管道。由于工作中提前介入一年來(lái)網(wǎng)格內(nèi)矛盾糾紛等社會(huì)矛盾不到10起。
為下崗失業(yè)人員辦理就失業(yè)證，組織就 業(yè)困難人群參加職業(yè)技能培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)招聘。
給年滿 60 歲的老年人辦理老年證，對(duì)家庭收入發(fā)生變化的低保戶，進(jìn)行上門核查及時(shí)上報(bào)，并對(duì)老年人對(duì)社會(huì)養(yǎng)老進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，了解老年人對(duì)養(yǎng)老服務(wù)的需求。
1、一年來(lái)協(xié)助派出所進(jìn)行‘一標(biāo)三實(shí)’工作，共采集標(biāo)準(zhǔn)地址2000余條，實(shí)有人口23000余人，單位1200家，房屋15000余套。
2、改造老舊小區(qū)路面1300平米，疏通下水道1850米。
社區(qū)網(wǎng)格員工作心得篇五
根據(jù)中共太原市杏花嶺區(qū)政法委員會(huì)2月23日通知，為推進(jìn)全區(qū)網(wǎng)格化管理工作高效有序運(yùn)行，為了全區(qū)網(wǎng)格運(yùn)行推進(jìn)會(huì)順利召開(kāi)，為了各社區(qū)各街道網(wǎng)格工作經(jīng)驗(yàn)的互相交流借鑒，我社區(qū)根據(jù)各網(wǎng)格長(zhǎng)一年來(lái)的工作實(shí)際，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，凝練精華，將一年來(lái)的網(wǎng)格工作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了梳理，現(xiàn)總結(jié)如下：
我社區(qū)按照“任務(wù)相當(dāng)、方便管理、界定清晰”的要求，考慮居民的認(rèn)同度和社區(qū)工作人員的狀況，社區(qū)設(shè)置了6個(gè)網(wǎng)格。為了保證每家每戶信息的完整錄入，我社區(qū)建立了“主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、主管副職具體抓”的工作機(jī)制，為實(shí)施網(wǎng)格化管理展開(kāi)了一系列工作。
我社區(qū)為提高網(wǎng)格信息錄入工作效率，在轄區(qū)內(nèi)展開(kāi)點(diǎn)面式宣傳，通過(guò)發(fā)放通知，懸掛標(biāo)語(yǔ)，電子屏全天滾動(dòng)播出等方式對(duì)網(wǎng)格信息錄入工作的開(kāi)展展開(kāi)了全方位、多層次的宣傳，確保每戶每人都知曉、都了解。
率大大提高，但仍有一些出租房屋和暫無(wú)人入住的新建小區(qū)的居民信息無(wú)法采集。我社區(qū)工作人員集思廣益充分利用各方資源對(duì)空缺信息進(jìn)行補(bǔ)充，主要方式如下：
（1）和派出所工作人員一起入戶采集信息，做到信息共享；
（2）聯(lián)系各物業(yè)公司采集居民信息；
（3）通過(guò)聯(lián)系各小區(qū)樓長(zhǎng)采集居民信息；
（4）登記來(lái)訪居民信息查漏補(bǔ)缺。
通過(guò)多種方式查漏補(bǔ)缺我社區(qū)各網(wǎng)格信息錄入基本完善。
網(wǎng)格化管理機(jī)制的建立在根本上是為了更好的服務(wù)社區(qū)建設(shè)社區(qū)，我社區(qū)為了及時(shí)準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、及時(shí)高效處置問(wèn)題，各網(wǎng)格長(zhǎng)每天利用20分鐘在網(wǎng)格內(nèi)進(jìn)行走訪調(diào)查并針對(duì)網(wǎng)格內(nèi)殘疾人員、低保人員等生活困難重點(diǎn)人員進(jìn)行入戶調(diào)查，及時(shí)了解民情民意?，F(xiàn)將我社區(qū)各網(wǎng)格發(fā)現(xiàn)并調(diào)處的突出案例匯報(bào)如下：
案例一：
業(yè)公司將電費(fèi)收取情況以通知形式張貼在公示欄讓每一位居民了解電費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)，解除居民心中的疑慮。
案例二：
202月18日第三網(wǎng)格長(zhǎng)武慶梅去88歲老人李祥家入戶了解老人生活情況，一進(jìn)門發(fā)現(xiàn)老人獨(dú)自在家，家中物品擺放凌亂不堪，急忙詢問(wèn)老人最近生活情況。老人哭訴到：家中有三個(gè)子女，兩個(gè)兒子一個(gè)女兒。本來(lái)三個(gè)子女輪流照看老人，但因老人想將現(xiàn)住房產(chǎn)過(guò)戶給小女兒，大兒子二兒子不同意，兩個(gè)兒子分別照顧了老人一個(gè)月就負(fù)氣走了在沒(méi)來(lái)看過(guò)他。兒子走后就有女兒來(lái)照顧老人，可女兒最近身體不太好無(wú)法照顧老人，老人的生活陷入了窘境。武慶梅了解情況后，隨即向社區(qū)書記王會(huì)英報(bào)告情況，展開(kāi)調(diào)解工作。年2月19日，我社區(qū)社區(qū)主任王會(huì)英、副主任李紅娟、第三網(wǎng)格長(zhǎng)武慶梅通過(guò)電話聯(lián)系到老人李祥的兒女，對(duì)他們進(jìn)行勸告，結(jié)合兒女與老人的實(shí)際情況，最終達(dá)成共識(shí)：幫老人聘請(qǐng)保姆，并要求三個(gè)子女每周必須回來(lái)一次看望老人。達(dá)成共識(shí)之后社區(qū)主任、網(wǎng)格長(zhǎng)著手幫忙聘請(qǐng)保姆，網(wǎng)格長(zhǎng)武慶梅了解到老人李祥的鄰居是一對(duì)生活經(jīng)濟(jì)較為困難的夫婦，有能力照顧老人，于是立即和兩家人協(xié)商聘請(qǐng)這對(duì)夫婦來(lái)照顧老人的生活起居。這樣一來(lái)老人李祥解決了無(wú)人照顧問(wèn)題，鄰居經(jīng)濟(jì)困難夫婦解決了生活來(lái)源問(wèn)題，做到了一舉兩得。這一工作的圓滿完成離不開(kāi)網(wǎng)格化管理的建設(shè)。
我社區(qū)一年來(lái)，利用網(wǎng)格化管理平臺(tái)真正做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，高效處置問(wèn)題，做到隨時(shí)了解民情民意，真正做到為居民服務(wù)。
1、轄區(qū)基本情況有底數(shù)。
網(wǎng)格化管理的建設(shè)將居民信息進(jìn)行了電子化統(tǒng)計(jì)，解決了信息易丟失、信息難查詢等弊端，做到了居民情況心中有數(shù)，方便了對(duì)流動(dòng)人口的管理。
2、社情民意表達(dá)有渠道。
社會(huì)服務(wù)管理網(wǎng)格化的建成，搭建了“三級(jí)平臺(tái)，四級(jí)管理”長(zhǎng)效機(jī)制，充分利用“矛盾糾紛聯(lián)動(dòng)化解平臺(tái)”，與區(qū)直各職能部門展開(kāi)聯(lián)動(dòng)合作共同解決群眾反映的問(wèn)題。各小區(qū)社情民意的收集很好的把老百姓和區(qū)、街辦各部門連接了起來(lái)，讓老百姓有問(wèn)題可以反映，知道往哪反映，真正地起到了紐帶的作用。
3、重點(diǎn)人群服務(wù)管理更加有效。
通過(guò)以網(wǎng)格為基礎(chǔ)，動(dòng)態(tài)掌握各類特殊重點(diǎn)人群的不同情況、不同需求，逐一匹配相應(yīng)工作力量，逐一落實(shí)針對(duì)性的服務(wù)管理措施，逐一形成定向服務(wù)、分別管控的工作歷史記錄，做到了管理精細(xì)化、服務(wù)個(gè)性化、工作科學(xué)化。
我社區(qū)各網(wǎng)格長(zhǎng)一年來(lái)通過(guò)網(wǎng)格化服務(wù)，開(kāi)展個(gè)性化服務(wù)活動(dòng)，進(jìn)一步暢通社情民意渠道，引導(dǎo)群眾更理性化地表達(dá)訴求，進(jìn)一步深化居民自治，培養(yǎng)群眾主人翁意識(shí)，更好的做到服務(wù)社區(qū)建設(shè)社區(qū)。
社區(qū)網(wǎng)格員工作心得篇六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
網(wǎng)格化管理工作開(kāi)展以來(lái)，全系統(tǒng)上下高度重視，成立組織機(jī)構(gòu)，制定工作實(shí)施方案，出臺(tái)責(zé)任追究意見(jiàn)，強(qiáng)力推進(jìn)網(wǎng)格化管理工作。
一、全員下沉，對(duì)接融入，明確任務(wù)，落實(shí)責(zé)任。我局xx名在職干部職工全部與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦、行政村、社區(qū)對(duì)接，融入到各個(gè)網(wǎng)格中，錄入信息平臺(tái)，實(shí)行層層負(fù)責(zé)制、責(zé)任追究制。五月份，局長(zhǎng)效辦及各基層xx所統(tǒng)一制作了《網(wǎng)格化管理一覽表》、《網(wǎng)格化管理示意圖》和《網(wǎng)格化監(jiān)管便民服務(wù)卡》，網(wǎng)格化監(jiān)管人員職位明確、監(jiān)管區(qū)域明了、監(jiān)管職責(zé)明晰，為全力開(kāi)展網(wǎng)格化監(jiān)管工作提供了人員保障、紀(jì)律保障。
二、搞好宣傳培訓(xùn)，提高發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力。下沉人員按時(shí)參加各級(jí)政府組織召開(kāi)的動(dòng)員會(huì)、研討會(huì)、推進(jìn)會(huì)、培訓(xùn)會(huì)，發(fā)放《網(wǎng)格化管理xx知識(shí)培訓(xùn)手冊(cè)》4500份，對(duì)網(wǎng)格化監(jiān)管人員進(jìn)行培訓(xùn)，讓其熟悉了解xx部門職能，幫助xx部門及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、協(xié)助xx部門及時(shí)解決問(wèn)題。
非法經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域矛盾問(wèn)題5410戶，已辦結(jié)3644戶，屬xx部門職責(zé)范圍內(nèi)正在辦理627戶；需提供前置審批，轉(zhuǎn)辦衛(wèi)生、環(huán)保等部門的有1139戶。在無(wú)證照戶集中區(qū)域，我局采取制作并印發(fā)《責(zé)令限期辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照公告》，張貼在市場(chǎng)內(nèi)、村委會(huì)（社區(qū)）的公示欄中，督促無(wú)照經(jīng)營(yíng)戶辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照；同時(shí)與二級(jí)網(wǎng)格結(jié)合，制作《責(zé)令限期辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照通知書》，加蓋xx所和村民委員會(huì)（社區(qū)居委會(huì)）兩枚印章，送至無(wú)照戶手中，敦促其辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照；另外，充分發(fā)揮二級(jí)網(wǎng)格作用，召集無(wú)照戶開(kāi)會(huì)。xx所工作人員采取現(xiàn)場(chǎng)講解政策、現(xiàn)場(chǎng)受理注冊(cè)登記申請(qǐng)、幫助填寫申請(qǐng)表格，集中辦理、免費(fèi)辦照、送照上門等工作方式，方便了群眾，提高了工作效率，僅個(gè)體xx戶營(yíng)業(yè)執(zhí)照辦結(jié)率比往年同期上升了180%，網(wǎng)格化管理取得了實(shí)效。
同時(shí)，我們依據(jù)相關(guān)政策法規(guī)，對(duì)涉及提供前置審批手續(xù)的餐飲服務(wù)、美容美發(fā)、小歌廳、洗浴、汽車維修、營(yíng)利性醫(yī)療結(jié)構(gòu)、藥店、種子農(nóng)藥、危險(xiǎn)化學(xué)品等20類行業(yè)，涉及前置審批許可的部門及證件詳細(xì)統(tǒng)一列表，上報(bào)市長(zhǎng)效辦，為全市進(jìn)一步整治規(guī)范非法經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域矛盾問(wèn)題提供了政策法律依據(jù)。
四、落實(shí)好“八個(gè)一”，記好一本民情日記?！鞍藗€(gè)一”工作要求提出以后，局長(zhǎng)效辦立即在局內(nèi)部網(wǎng)上進(jìn)行了轉(zhuǎn)發(fā)，并以飛信的形式轉(zhuǎn)發(fā)到每個(gè)中層干部的手機(jī)中，要求干部職工知曉“八個(gè)一”，落實(shí)“八個(gè)一”。尤其對(duì)非法經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域共性矛盾問(wèn)題如ktv、小型娛樂(lè)設(shè)施、午托行業(yè)等問(wèn)題進(jìn)行了分析探討，向我市長(zhǎng)效辦提出了具體的意見(jiàn)和建議。為使“三個(gè)三分之一”的目標(biāo)落到實(shí)處，我們統(tǒng)一印制了《新密市xx局堅(jiān)持依靠群眾、推進(jìn)工作落實(shí)民情日記》，明確提出了記錄要求，并將其列入年度考核的一項(xiàng)重要內(nèi)容。
五、問(wèn)題與建議：
一是對(duì)需辦理前置許可的經(jīng)營(yíng)戶，經(jīng)過(guò)各相關(guān)部門共同努力、統(tǒng)一協(xié)作，對(duì)其進(jìn)行規(guī)范，達(dá)不到規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的，聯(lián)合執(zhí)法予以取締。
二是各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦長(zhǎng)效辦與各牽頭部門有效對(duì)接，達(dá)到信息共享受，使各類問(wèn)題情況明、底子清、分類準(zhǔn)、解決快，提高矛盾問(wèn)題辦結(jié)率。
“堅(jiān)持依靠群眾、推進(jìn)工作落實(shí)”長(zhǎng)效機(jī)制工作是社會(huì)管理體制創(chuàng)新的一項(xiàng)全新工作，會(huì)遇到方方面面的問(wèn)題。只要思想不滑坡，辦法總比困難多。在今后的工作中，我局將緊緊依靠市委市政府，加強(qiáng)與各方溝通聯(lián)系，逐一解決職責(zé)范圍內(nèi)的問(wèn)題，消除隱患，形成長(zhǎng)效管理機(jī)制，全面提升管理水平，促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。
社區(qū)網(wǎng)格員工作心得篇七
信息采集是網(wǎng)格員最基礎(chǔ)的工作職能，也是網(wǎng)格員工作的重中之重。我所在的網(wǎng)格為xxx社區(qū)1號(hào)網(wǎng)格，管轄范圍經(jīng)過(guò)今年多次的網(wǎng)格調(diào)整增加到8棟樓310余戶798人。該網(wǎng)格屬雜居小區(qū)，流動(dòng)人口多，人員復(fù)雜。利用一日雙巡及社區(qū)組織的統(tǒng)一入戶將以掌握及未掌握的信息進(jìn)行了及時(shí)更新，以保證轄區(qū)內(nèi)信息準(zhǔn)確率，并為其它工作的開(kāi)展打下了堅(jiān)實(shí)的信息基礎(chǔ)。
1、重點(diǎn)人口管理：我所在的網(wǎng)格有3名重點(diǎn)關(guān)照人群，3名均為精神病人。對(duì)于重點(diǎn)關(guān)照人群我始終保持與他們的家人的聯(lián)系，密切關(guān)注他們的活動(dòng)情況，精神病人是否按時(shí)服藥，并定期上門走訪了解家庭情況，并為其盡量贈(zèng)其政府福利和幫扶。
2、矛盾排查化解：利用一日雙巡及轄區(qū)內(nèi)志愿者排查網(wǎng)格員矛盾糾紛，做到了第一時(shí)間了解、第一時(shí)間趕到、第一時(shí)間化解。成功化解了多起居民矛盾，矛盾當(dāng)事人各方均滿意，成功保障了網(wǎng)格內(nèi)平安、穩(wěn)定，小矛盾不出網(wǎng)格，大矛盾不出社區(qū)。
每天認(rèn)真開(kāi)展一日雙巡，重點(diǎn)開(kāi)展城管巡查工作，對(duì)網(wǎng)格內(nèi)的占道經(jīng)營(yíng)、生活垃圾堆放、公用設(shè)施損壞、污水外溢等城管事、部件進(jìn)行管理，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題通過(guò)e通進(jìn)行上報(bào)，在城管部門的幫助下均得以解決。并在相關(guān)部門的幫助下對(duì)部分老舊道路進(jìn)行了道路改造，方便了居民的日常出行。
對(duì)年滿65歲的老年人通過(guò)e通進(jìn)行代辦老年證，極大的方便了居民，共計(jì)代辦老年證62份。同時(shí)配合民政專干進(jìn)行低保核查，對(duì)已不符合低保條件的人員進(jìn)行清理。為居民代辦社區(qū)醫(yī)療、養(yǎng)老服務(wù)，在年底協(xié)助民政專干認(rèn)真完成了社區(qū)無(wú)房及缺房戶的公租房申請(qǐng)工作。
通過(guò)上門入戶、志愿者提供信息、門店流動(dòng)人口清查等方式全面掌握轄區(qū)內(nèi)流動(dòng)人口婚育情況，對(duì)于有懷孕跡象的人員第一時(shí)間上門核查，發(fā)現(xiàn)并上報(bào)懷孕人員1名。全面摸排轄區(qū)內(nèi)孕婦及新生兒信息情況，幫助居民為新生兒辦理戶口等證件。
社區(qū)工作事無(wú)巨細(xì)，緊張而繁瑣，做的都是最基層的群眾工作。到社區(qū)工作以來(lái)，我學(xué)到了很多寶貴的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，自身的理論水平和工作能力有了進(jìn)一步提高，但同時(shí)也存在著一些不足，例如對(duì)于某些事情的處理思維尚不夠成熟等。在今后的工作中，我要繼續(xù)向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，在群眾中樹(shù)立良好的形象把自己的本職工作做好！
社區(qū)網(wǎng)格員工作心得篇八
合江社區(qū)網(wǎng)格工作在街道綜治部門和公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在社區(qū)的大力支持下，社區(qū)網(wǎng)格工作在20xx年工作中取得了一定成績(jī)，作為一項(xiàng)社會(huì)管理創(chuàng)新工程，為把網(wǎng)格化管理做好、做細(xì)、做出成效，合江社區(qū)網(wǎng)格員們敢于工作、敢于創(chuàng)新、甘于奉獻(xiàn)，辛勤與收獲共存、心酸與喜悅并舉，現(xiàn)總結(jié)如下：
合江社區(qū)現(xiàn)目前有7個(gè)小區(qū)共15730戶（現(xiàn)已采集戶數(shù)13540戶，達(dá)到采集率86％）在建工地有6個(gè)，社區(qū)根據(jù)轄區(qū)實(shí)際，及時(shí)劃分了14個(gè)網(wǎng)格（每個(gè)網(wǎng)格戶數(shù)都在1000戶以上），在建工地商品房有8000余戶于20xx年相繼交房，人口多、任務(wù)重是擺在社區(qū)網(wǎng)格工作中的一個(gè)大問(wèn)題。
網(wǎng)格對(duì)轄區(qū)全覆蓋，每個(gè)小區(qū)單元都有網(wǎng)格員上門入戶信息采集登記，同時(shí)全部錄入電腦，資料都整理好了歸檔。在網(wǎng)格化管理中每位社區(qū)網(wǎng)格員都將巡查作為日常工作，堅(jiān)持每天巡查，促使網(wǎng)格員經(jīng)常深入群眾，了解和聽(tīng)取居民的意見(jiàn)建議，及時(shí)了解居民的需求，及時(shí)解決一些矛盾和問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)了社區(qū)管理服務(wù)全覆蓋。
每周二的網(wǎng)格工作例會(huì)社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和駐社區(qū)民警都不定期的參加，網(wǎng)格員在例會(huì)中反饋在開(kāi)展網(wǎng)格工作中的'問(wèn)題，大家交流經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)的解決問(wèn)題，不能解決的及時(shí)上報(bào)給社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和社區(qū)民警，并對(duì)網(wǎng)格員在每周工作都進(jìn)行工作計(jì)劃和安排；網(wǎng)格長(zhǎng)要求ab組網(wǎng)格員每周寫一份簡(jiǎn)報(bào)，并存檔，工作中遇到問(wèn)題做好臺(tái)賬與筆記。網(wǎng)格化管理讓網(wǎng)格員對(duì)所負(fù)責(zé)區(qū)域的情況掌握清楚，合江社區(qū)網(wǎng)格員開(kāi)展日常工作中要求每天雙巡、錄入事件上報(bào)，入戶采集人員信息了解每戶家庭情況，做到家庭情況清、人員類別清、區(qū)域設(shè)施清、隱患矛盾清；對(duì)發(fā)現(xiàn)安全隱患及不穩(wěn)定因素要及時(shí)的報(bào)給社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)掌握區(qū)域情況排除安全隱患，關(guān)愛(ài)特殊人群。
網(wǎng)格員工作期間，通過(guò)對(duì)網(wǎng)格工作多樣化宣傳，網(wǎng)格員掌握了辦理居住證、遷戶、咨詢殘疾人政策、準(zhǔn)生證等相關(guān)業(yè)務(wù)流程，及時(shí)給居民解決相關(guān)問(wèn)題，居民少跑路，辦事更快捷方便，得到了居民的一致好評(píng)。通過(guò)業(yè)主群和居民的良好互動(dòng)交流，拉近了和居民的距離，網(wǎng)格工作更加順暢。
網(wǎng)格員通過(guò)協(xié)助社區(qū)文明城市測(cè)評(píng)、治安安全宣傳及法律進(jìn)社區(qū)宣傳等，拉近了和各物業(yè)單位的距離，也拉近了和居民群眾的距離，工作的多樣性使網(wǎng)格員們對(duì)各項(xiàng)工作更加了解，辦事更加規(guī)范，行為有了準(zhǔn)則。
通過(guò)近半年的網(wǎng)格工作學(xué)習(xí)與積累，合江社區(qū)網(wǎng)格員們對(duì)相關(guān)政策更加了解、知識(shí)和技能更加豐富，自身素質(zhì)不斷提高，圓滿地完成社區(qū)網(wǎng)格化管理各項(xiàng)工作任務(wù)。合江社區(qū)網(wǎng)格工作將在以后的工作中主動(dòng)作為、深入研究、摸清底數(shù)，更好的為社區(qū)居民辦實(shí)事、辦好事，為社區(qū)建設(shè)貢獻(xiàn)自己的一份力量！
社區(qū)網(wǎng)格員工作心得篇九
20xx年11月10日，我幸運(yùn)地來(lái)到**社區(qū)，成為一名社區(qū)網(wǎng)格管理員，將近1年的時(shí)間過(guò)去了，我隨著工作經(jīng)歷的積累，逐漸發(fā)現(xiàn)，我的身心已經(jīng)深系在公益崗位上。每天忙忙碌碌，卻十分有意義，職位雖小，但是能夠代表政府為許多基層群眾辦實(shí)事，做貢獻(xiàn)，便有些自豪感油然而生。通過(guò)半年多的工作，我獲益良多，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
我堅(jiān)決擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)。不斷提高自己的政治思想素質(zhì)，加強(qiáng)素質(zhì)教育理論學(xué)習(xí)，不斷更新自己的觀念，樹(shù)立以人為本的思想。在工作中以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，認(rèn)真完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。
二認(rèn)真學(xué)習(xí)，管理制度。
結(jié)合**市網(wǎng)格管理中心“網(wǎng)格進(jìn)社區(qū)”發(fā)展戰(zhàn)略所制定的整體工作計(jì)劃，認(rèn)真學(xué)習(xí)網(wǎng)格員管理實(shí)施細(xì)則。
我們的職責(zé)：
1、網(wǎng)格員按照“一個(gè)一格、綜合履職”的要求，主動(dòng)負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)人、房、物、事、情組織等基礎(chǔ)信息的采集、上報(bào)工作。根據(jù)市委、市政府和市綜合治委的統(tǒng)一部署，協(xié)助做好綜合治理、城市管理、勞動(dòng)保障、民政服務(wù)、計(jì)劃生育、環(huán)境衛(wèi)生、食藥品安全等工作。
2、網(wǎng)格員日常工作以“社區(qū)e通”為依托，在網(wǎng)格內(nèi)有關(guān)單位的配合下，以“三實(shí)信息”為基礎(chǔ)，對(duì)網(wǎng)格內(nèi)房屋、門牌、居住人、戶等基礎(chǔ)信息進(jìn)行采集上報(bào)。
3、普查。網(wǎng)格員按照市、區(qū)網(wǎng)格監(jiān)管中心統(tǒng)一安排，對(duì)網(wǎng)格內(nèi)所有居民進(jìn)行入戶走訪，及時(shí)采集、上報(bào)人口基礎(chǔ)信息變動(dòng)情況。
5、收集社情民意。網(wǎng)格員在入戶走訪、日常巡查時(shí)，應(yīng)及時(shí)收集網(wǎng)格內(nèi)居民，特別是特殊人群的公眾訴求和服務(wù)需求，并將結(jié)果及時(shí)反饋至社區(qū)和有關(guān)部門。
6、接收市、區(qū)網(wǎng)格監(jiān)管中心指令，完成市、區(qū)綜合委的其他任務(wù)。通過(guò)學(xué)習(xí)網(wǎng)格員管理實(shí)施細(xì)則，我們更加明確了自己的'工作職責(zé)和工作方向，更好的聽(tīng)黨指揮服務(wù)于人民，更好的完成自己的工作。
我以正確、認(rèn)真的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，剛進(jìn)單位時(shí)面對(duì)居民提出的問(wèn)題經(jīng)常手足無(wú)措，經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)，逐漸積累了工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題，積極參加街道、社區(qū)組織的各種的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，也利用休息時(shí)間不斷的學(xué)習(xí)，提升了自身素質(zhì)。
1、信息采集。
我所在的網(wǎng)格為**社區(qū)第九網(wǎng)格，負(fù)責(zé)的居民樓有東岳路86號(hào)、94號(hào)、97號(hào)、100號(hào)、101號(hào)、103號(hào)及友誼巷3號(hào)，共采集人口信息697戶共計(jì)20xx人。
2、綜合治理。
我們?cè)诰W(wǎng)格區(qū)內(nèi)巡查，將發(fā)現(xiàn)的各種問(wèn)題和居民反映的矛盾進(jìn)行化解并上報(bào)，并在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及同事的指導(dǎo)下進(jìn)行矛盾的化解工作。
3、民政服務(wù)。
今年3月份我們協(xié)助民政專員開(kāi)展轄區(qū)內(nèi)殘疾人員的登記工作，通過(guò)走訪和調(diào)查共登記網(wǎng)格內(nèi)辦理二代殘疾證人員10人。
4、計(jì)劃生育。
5、城市管理。
協(xié)助社區(qū)衛(wèi)生專員進(jìn)行“創(chuàng)模范城市”衛(wèi)生檢查和復(fù)查工作。
通過(guò)大半年的工作，我對(duì)網(wǎng)格員有了一個(gè)全面的了解，網(wǎng)格內(nèi)的小事在我們看來(lái)就只是一件小事，但對(duì)居民來(lái)說(shuō)也許就是迫切要處理的、棘手的難事，為居民處理好每一件瑣碎的小事、急事、難事，是我們作為網(wǎng)格員的工作出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。隨著時(shí)間的推移，我怕的認(rèn)識(shí)在改變，我的感受在加深，我的工作能力也在增強(qiáng)，我越來(lái)越清楚的看到網(wǎng)格工作的重要性，以及做好網(wǎng)格工作的不易。通過(guò)大半年的工作，社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及其他同事都給了我很多幫助和關(guān)懷，使我學(xué)到了不少知識(shí)。在以后的工作中，我將通過(guò)不懈的努力更加充實(shí)自己完善自己，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和積累，提高自己的工作能力，我相信，在未來(lái)的歲月中，我會(huì)伴隨著社區(qū)共同成長(zhǎng)!
社區(qū)網(wǎng)格員工作心得篇十
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)消防知識(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行消防法規(guī)。
2、對(duì)網(wǎng)格內(nèi)的單位、九小場(chǎng)所、居民住宅樓進(jìn)行信息采集，建立檔案，對(duì)網(wǎng)格內(nèi)的室外消火栓、消防水源、義務(wù)消防隊(duì)等消防部件進(jìn)行采集，建立檔案。
3、熟悉網(wǎng)格內(nèi)消防通道、水源、消防器材設(shè)置點(diǎn)的位置、及網(wǎng)格內(nèi)單位、九小場(chǎng)所和居民小區(qū)消防基本情況。
4、對(duì)網(wǎng)格內(nèi)的單位、九小場(chǎng)所和居民小區(qū)進(jìn)行消防檢查，督促有關(guān)單位和個(gè)人及時(shí)消除火災(zāi)隱患。
5、做好檢查記錄，對(duì)于火災(zāi)隱患較大或拒不整改的，及時(shí)上報(bào)社區(qū)。
6、指導(dǎo)網(wǎng)格內(nèi)的單位、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所和居民小區(qū)舉行消防演練等活動(dòng)，開(kāi)展消防安全宣傳和教育培訓(xùn)工作。
8、上級(jí)布置的其他消防安全工作。
社區(qū)網(wǎng)格員工作心得篇十一
社區(qū)位于繁華地段，東以東路為界，南以二路為界，西以市為界，北以路為界。社區(qū)內(nèi)生活設(shè)施較配套，有菜市場(chǎng)、糧站、幼兒園、銀行、兒童公園等xx余個(gè)生活服務(wù)和娛樂(lè)場(chǎng)所，有x個(gè)單位(其中有住宅樓的單位xx個(gè)，無(wú)住宅樓的單位個(gè))，幢住宅樓，xx戶(其中店面xx家)，居民。
x年，社區(qū)居委會(huì)以“創(chuàng)建”、“創(chuàng)衛(wèi)”工作為指針，以開(kāi)展“四個(gè)一”為載體，在市、區(qū)、xx街道辦事處各級(jí)黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在相關(guān)部門的支持與幫助下，精心組織，狠抓落實(shí)，努力進(jìn)取，從解決居民鬧心、領(lǐng)導(dǎo)操心、人人關(guān)心的事情入手，一心一意為群眾辦實(shí)事、辦好事，從中追求居民對(duì)社區(qū)的認(rèn)同感和歸屬感。
一是認(rèn)真做好來(lái)電來(lái)訪的記錄，這些事情牽涉到居民生活中的一些實(shí)際問(wèn)題，如：路燈不亮、下水道堵塞、陰井蓋丟失等等，針對(duì)上述居民反映的情況，居委會(huì)都認(rèn)真對(duì)待，自己能解決的自己解決，自己不能解決的積極和有關(guān)部門協(xié)調(diào)，爭(zhēng)取件件有著落，事事有回音，累計(jì)幫助居民解決疑難問(wèn)題xx余個(gè)，且為xx名下崗工人找到工作，實(shí)現(xiàn)了再就業(yè)，居委會(huì)由此被居民稱為“老百姓的貼心人”。
二是完成了小區(qū)的封閉式管理。x年年初，我社區(qū)向上級(jí)爭(zhēng)取資金xx余萬(wàn)元開(kāi)始在轄區(qū)四周建造透空圍墻，并進(jìn)行綠化、硬化，新增綠地xx多平方米，硬化道路x平方米，社區(qū)還投入近xx萬(wàn)元對(duì)小區(qū)門衛(wèi)進(jìn)行擴(kuò)建，大大加快了平安型和服務(wù)型社區(qū)建設(shè)的步伐，完成了社區(qū)居民多年來(lái)的心愿。三是充分利用社區(qū)文化資源，如腰鼓隊(duì)、舞蹈隊(duì)、扇子隊(duì)、象棋隊(duì)等開(kāi)展豐富多彩的文體活動(dòng)，并在x年x月份“x區(qū)第一屆社區(qū)運(yùn)動(dòng)會(huì)”上獲得象棋團(tuán)體第三名的好成績(jī)，豐富了社區(qū)居民的業(yè)余文化生活，提升了社區(qū)的知名度。
首先，我們以“四個(gè)一”為重點(diǎn)，抓好宣傳陣地，明確主題，營(yíng)造輿論氛圍。在原有的基礎(chǔ)上進(jìn)行詳細(xì)的布局規(guī)劃，按照方案整體實(shí)施。在宣傳陣地投資xx元，新建了門樓，在電力局圍墻外建成長(zhǎng).米、寬.米的科普宣傳櫥窗，并在辦公室下面圍墻處做了xx米長(zhǎng)、.米寬的宣傳櫥窗，新增塊宣傳畫，在社區(qū)顯眼處制作了條宣傳標(biāo)語(yǔ)，對(duì)原有的社區(qū)黑板報(bào)、宣傳櫥窗、社區(qū)信息欄進(jìn)行翻新，基本形成了多層次、全覆蓋的宣傳網(wǎng)絡(luò)。
其次，開(kāi)辟新的宣傳陣地與欄目。如開(kāi)設(shè)了“公民道德點(diǎn)評(píng)欄”、“五好文明家庭公布欄”、“社區(qū)建設(shè)欄”、衛(wèi)生工作“周比月評(píng)欄”、“法制廣角欄”等欄目，內(nèi)容豐富多彩，為創(chuàng)建工作起到了很好的宣傳作用。
第三，開(kāi)展以“改陋習(xí)、樹(shù)新風(fēng)、創(chuàng)文明”為主題的創(chuàng)建文化上墻評(píng)比活動(dòng)。社區(qū)內(nèi)做了xx塊宣傳標(biāo)語(yǔ)，營(yíng)造了濃郁的創(chuàng)建氛圍，讓創(chuàng)建走進(jìn)了居民群眾的腦海，讓我們的工作更貼近群眾，轄區(qū)單位踴躍投身到“創(chuàng)建文明城市”的活動(dòng)中來(lái)。
創(chuàng)建是否成功，隊(duì)伍是關(guān)鍵。居委會(huì)首先是抓好社區(qū)干部隊(duì)伍建設(shè)，按照“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象”的要求，利用學(xué)習(xí)日等載體為干部充電，并多次組織社區(qū)干部十大員，他們分別是：文化指導(dǎo)員、創(chuàng)建宣傳員、治安巡邏員、民事調(diào)解員、科普指導(dǎo)員、健康指導(dǎo)員、社區(qū)輔導(dǎo)員、法律服務(wù)員、衛(wèi)生監(jiān)督員、計(jì)生服務(wù)員十支隊(duì)伍，構(gòu)筑了全方位、多層面的社區(qū)創(chuàng)建組織。這些隊(duì)伍制定了詳細(xì)的活動(dòng)計(jì)劃，針對(duì)不同的人群開(kāi)展了豐富多彩的活動(dòng)，達(dá)到自我服務(wù)、自我教育、自我管理的目的。
x年，我社區(qū)被評(píng)為“xx市雙擁先進(jìn)單位”，為進(jìn)一步鞏固深化雙擁成果，推進(jìn)我市省級(jí)文明城市和省級(jí)衛(wèi)生城市創(chuàng)建目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，居委會(huì)和消防支隊(duì)直屬二中隊(duì)、電力局團(tuán)委、軍干所等共建單位共同舉辦各項(xiàng)活動(dòng)，如電力知識(shí)咨詢、消防知識(shí)進(jìn)社區(qū)等，特別是x月x日在軍干所舉行的“我為黨旗添光彩，慶‘七一’文藝晚會(huì)暨黨建知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)，掀起了“社區(qū)共建日”的新高潮，增強(qiáng)了社區(qū)和共建單位“共同營(yíng)造團(tuán)結(jié)友愛(ài)的人際關(guān)系、學(xué)習(xí)教育的`文化氛圍、整潔美麗的生活環(huán)境”的理念，齊心打造“文明社區(qū)”，使社區(qū)精神文明建設(shè)真正實(shí)現(xiàn)由“獨(dú)角戲”變“大合唱”。
為抓好公民思想道德教育，以“改陋習(xí)、樹(shù)新風(fēng)、創(chuàng)文明”為主題，開(kāi)展了系列教育活動(dòng)。多次組織轄區(qū)居民學(xué)習(xí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》和《文明市民守則》，邀請(qǐng)區(qū)文明宣講團(tuán)成員到轄區(qū)講課，將社區(qū)教育與文明創(chuàng)建活動(dòng)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，并且開(kāi)展創(chuàng)建知識(shí)輪訓(xùn)輪試工作，開(kāi)展了“五好文明家庭”評(píng)比公示活動(dòng)，形成爭(zhēng)創(chuàng)五好文明家庭的氛圍。
為深入貫徹落實(shí)《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)的若干意見(jiàn)》精神，加強(qiáng)未成年人思想道德建設(shè)，社區(qū)從加強(qiáng)組織入手，成立了未成年人思想道德實(shí)踐基地，通過(guò)實(shí)踐與體驗(yàn)活動(dòng)，提高青少年的思想道德素質(zhì)。暑假期間組織廣大青少年開(kāi)展“我與文明同成長(zhǎng)”未成年人思想道德建設(shè)“五進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng)?！拔暹M(jìn)萬(wàn)家”指環(huán)保、道德、法制、網(wǎng)絡(luò)、安全五項(xiàng)活動(dòng)。開(kāi)展了環(huán)保小制作、勞教人員現(xiàn)身說(shuō)法、網(wǎng)吧勸導(dǎo)、模擬小法庭、交通小協(xié)警等活動(dòng)，為創(chuàng)建省級(jí)文明城市營(yíng)造濃郁的文化氛圍。
衛(wèi)生工作是社區(qū)的一項(xiàng)重要工作。為加強(qiáng)社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理，鞏固創(chuàng)衛(wèi)成果，更好地落實(shí)長(zhǎng)效保潔機(jī)制，狠抓周比月評(píng)工作，一是將本社區(qū)劃分為五個(gè)衛(wèi)生責(zé)任片區(qū)，由社區(qū)保潔員進(jìn)行xx小時(shí)動(dòng)態(tài)保潔，社區(qū)居委會(huì)干部監(jiān)督包干負(fù)責(zé)一個(gè)片的環(huán)境衛(wèi)生。同時(shí)，社區(qū)還成立了環(huán)境衛(wèi)生周比督查小組，每周組織督查小組成員對(duì)社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行全方位的檢查，根據(jù)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行打分，每月進(jìn)行總結(jié)評(píng)比，評(píng)出先進(jìn)樓幢、先進(jìn)庭院，并且專門做牌上墻公布。二是居委會(huì)成立了一支由社區(qū)干部和居民xx人組成的衛(wèi)生整治小分隊(duì)，主要清除社區(qū)內(nèi)住宅外墻的亂涂亂畫(有亂涂亂畫處用涂料覆蓋)，目前社區(qū)內(nèi)無(wú)一處有亂涂亂畫現(xiàn)象。x年以來(lái)居委會(huì)共投資xx余元清除綠化帶內(nèi)雜草，清除衛(wèi)生死角xx處，垃圾糞土xx噸，疏通下水道xx米，拆除違章建筑xx平方米，居委會(huì)又投資xx元對(duì)xx個(gè)樓道進(jìn)行白化。三是除“四害”工作常抓不懈。為確保滅鼠、滅蟑工作的成功，我社區(qū)積極組織居民開(kāi)展了大規(guī)模的滅鼠、蟑活動(dòng)，并成立了一支由居委會(huì)干部和幢(組)長(zhǎng)近xx人組成的滅鼠、蟑隊(duì)伍，利用社區(qū)四塊黑板報(bào)宣傳滅鼠、蟑注意事項(xiàng)，同時(shí)發(fā)放宣傳單，使廣大居民充分認(rèn)識(shí)滅鼠、蟑的重要性，積極參與滅鼠、蟑工作，社區(qū)內(nèi)滅鼠、蟑達(dá)x%工作成績(jī)顯著，基本達(dá)到“樓內(nèi)無(wú)鼠、蟑，室內(nèi)無(wú)隱患?！彼氖峭ㄟ^(guò)開(kāi)展經(jīng)常性的健康教育活動(dòng)，如：開(kāi)展世界無(wú)煙日宣傳，邀請(qǐng)社區(qū)汪雪姣老師每個(gè)月給居民上一次健康知識(shí)、營(yíng)養(yǎng)知識(shí)講座等，廣泛宣傳健康教育知識(shí)，提高廣大群眾的衛(wèi)生意識(shí)和自我保健能力。
由于平時(shí)工作中存在著資料積累不足的現(xiàn)象，我們組織干部向上、下街的先進(jìn)社區(qū)學(xué)習(xí)，在此基礎(chǔ)上，按照創(chuàng)建資料的歸類整理的要求，逐項(xiàng)進(jìn)行完善與充實(shí)，并在區(qū)文明辦的領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)下，使臺(tái)帳資料科學(xué)、規(guī)范。
安定團(tuán)結(jié)的政治局面是廣大居民安居樂(lè)業(yè)的重要保證。一年來(lái)，我社區(qū)廣泛宣傳“創(chuàng)平安社區(qū)”的重大意義，采用群防、人防、技防三結(jié)合，狠抓落實(shí)。一是在電力局xx幢宿舍樓安裝了xx扇電子防盜門，共投資xx萬(wàn)元，致使發(fā)案率比往年有了明顯下降。二是組織xx人的治安巡邏隊(duì)伍，他們主要由社區(qū)志愿者、黨員組成，其中最大的xx歲，他們雖沒(méi)有經(jīng)過(guò)正規(guī)的培訓(xùn)，但憑著一股熱情，時(shí)刻把群眾的困難、小區(qū)的建設(shè)、鄰里的矛盾糾紛作為重要工作來(lái)抓，一年來(lái)為社區(qū)穩(wěn)定擔(dān)負(fù)起為保一方平安的任務(wù)。
社區(qū)網(wǎng)格員工作心得篇十二
社區(qū)網(wǎng)格員是在一個(gè)社區(qū)的社區(qū)網(wǎng)格化管理組織中承擔(dān)具體任務(wù)的工作人員.他們可以是領(lǐng)導(dǎo)干部、社區(qū)負(fù)責(zé)人、社區(qū)一般工作人員、教師、醫(yī)生、警察等.
主城區(qū)網(wǎng)格員:采集錄入人口、房屋、事件等各類基礎(chǔ)信息；及時(shí)排查上報(bào)矛盾糾紛、不安定因素、不安全隱患等各類動(dòng)態(tài)信息；開(kāi)展法制和治安防范宣傳；服務(wù)幫助空巢老人、孤寡老人、殘疾人、留守婦女兒童等特殊群體；協(xié)助社區(qū)及相關(guān)部門救治、管控肇事肇禍精神病人,協(xié)助公安、司法行政部門對(duì)服刑在教人員、刑滿釋放人員、社區(qū)矯正人員等進(jìn)行幫教和管控；為群眾代辦相關(guān)部門延伸的基本公共服務(wù)事項(xiàng)；協(xié)助社區(qū)開(kāi)展其他社會(huì)服務(wù)管理工作；完成上級(jí)綜治部門和網(wǎng)格管理機(jī)構(gòu)交辦的其他工作任務(wù).
農(nóng)村新社區(qū)（村）網(wǎng)格員:主動(dòng)開(kāi)展轄區(qū)內(nèi)各類矛盾糾紛的調(diào)處、化解；及時(shí)排查上報(bào)跨兩個(gè)以上社區(qū)（村）的較大矛盾糾紛、較大不安定因素和不安全隱患等各類動(dòng)態(tài)信息；采集人口、房屋、事件等各類基礎(chǔ)信息；定期開(kāi)展法制和治安防范的宣傳；服務(wù)幫助農(nóng)村空巢老人、孤寡老人、殘疾人、留守婦女兒童等特殊群體；協(xié)助社區(qū)（村）及相關(guān)部門救治、管控肇事肇禍精神病人,協(xié)助公安.司法行政部門對(duì)服刑在教人員、刑滿釋放人員、社區(qū)矯正人員等進(jìn)行幫教和管控；為群眾代辦相關(guān)部門延伸的基本公共服務(wù)事項(xiàng)；協(xié)助有關(guān)部門做好村莊環(huán)境整治、科技服務(wù)、農(nóng)技咨詢等服務(wù)工作；協(xié)助社區(qū)（村）開(kāi)展其他社會(huì)服務(wù)和社會(huì)管理工作；完成上級(jí)綜治部門和網(wǎng)格管理機(jī)構(gòu)交辦的其他工作任務(wù).
社區(qū)網(wǎng)格員工作心得篇十三
網(wǎng)格員是在一個(gè)社區(qū)的社區(qū)網(wǎng)格化管理組織中承擔(dān)具體任務(wù)的工作人員。
主要與群眾保持聯(lián)系，了解民情，解決民情，巡查走訪、隱患排查、便民代辦、矛盾調(diào)解、法律政策宣傳等一線工作，最大限度地減少民眾矛盾，促進(jìn)和諧。
1、認(rèn)真履行“聯(lián)絡(luò)員”工作職責(zé)。網(wǎng)格管理員是網(wǎng)格化管理的具體實(shí)施者，承擔(dān)著上達(dá)社區(qū)、辦事處，下聯(lián)社區(qū)居民群眾的工作任務(wù)，當(dāng)好社區(qū)居民與辦事處、社區(qū)的聯(lián)絡(luò)員。深入走訪網(wǎng)格，及時(shí)了解各種不穩(wěn)定、不和諧因素，主動(dòng)參與矛盾糾紛調(diào)解，發(fā)現(xiàn)群體性事件和重大矛盾糾紛苗頭隱患時(shí)，應(yīng)及時(shí)報(bào)告，并跟蹤反饋。
2、認(rèn)真履行“信息員”工作職責(zé)。網(wǎng)格管理員要熟悉和掌握所轄網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)的戶籍人口、常住人口、流動(dòng)人口、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)等基本信息的基本概況。經(jīng)常性地、及時(shí)地將網(wǎng)格內(nèi)的基本信息報(bào)社區(qū)網(wǎng)站管理員，確保數(shù)據(jù)信息庫(kù)基本信息真實(shí)、準(zhǔn)確，當(dāng)好社區(qū)工作的信息員。
3、認(rèn)真履行“服務(wù)員”工作職責(zé)。網(wǎng)格管理員在接到電話后，要將各項(xiàng)服務(wù)工作的流程、需要準(zhǔn)備的材料一次性告知居民，并及時(shí)受理居民群眾所需的計(jì)生服務(wù)辦證、申請(qǐng)低保、困難救助、申請(qǐng)經(jīng)濟(jì)適用房、申請(qǐng)廉租房、民政優(yōu)撫、殘疾人服務(wù)、下崗失業(yè)、年檢辦證、安全生產(chǎn)、隱患排查、社會(huì)治安綜合治理、園林綠化、環(huán)境整治、衛(wèi)生防疫、戶籍服務(wù)、流動(dòng)人口等各項(xiàng)工作業(yè)務(wù)。辦理結(jié)束后，網(wǎng)格管理員要及時(shí)將辦好的各種服務(wù)證件送達(dá)居民手中，當(dāng)好社區(qū)居民的服務(wù)員和辦事員。
4、認(rèn)真履行“采集員”工作職責(zé)。網(wǎng)格管理員要按照真實(shí)性、準(zhǔn)確性、全面性、時(shí)效性的原則，對(duì)所轄區(qū)域的部件、事件數(shù)據(jù)信息進(jìn)行采集匯總，全面掌握所轄區(qū)域的部件分部和現(xiàn)狀情況，當(dāng)好網(wǎng)格化管理數(shù)據(jù)信息的采集員。
5、認(rèn)真履行“安全員”工作職責(zé)。網(wǎng)格管理員要將所轄區(qū)域內(nèi)的機(jī)關(guān)、企業(yè)、單位、商業(yè)門店的安全生產(chǎn)工作抓在手上，隨時(shí)排查、隨時(shí)掌握安全隱患，做好督促整改工作，當(dāng)好社區(qū)工作的安全員。
6、認(rèn)真履行“監(jiān)督員”工作職責(zé)。網(wǎng)格管理員要對(duì)所轄區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生做好督導(dǎo)，要經(jīng)常性地督促轄區(qū)單位和機(jī)關(guān)商業(yè)店鋪，按照“門前三包”的要求做好督促檢查，同時(shí)要對(duì)責(zé)任區(qū)內(nèi)的“牛皮癬”、小廣告隨時(shí)清理，當(dāng)好環(huán)境衛(wèi)生整治的監(jiān)督員。
7、認(rèn)真履行“接待員”工作職責(zé)。網(wǎng)格管理員要掌握所轄區(qū)域內(nèi)的社情民意，記好民情日記，做好信訪穩(wěn)定工作，并要及時(shí)向社區(qū)、辦事處反饋區(qū)域內(nèi)的重大社情民意，當(dāng)好信訪穩(wěn)定工作的接待員。
8、認(rèn)真履行“傳播員”工作職責(zé)。網(wǎng)格管理員要將文明創(chuàng)建工作當(dāng)作經(jīng)常性的工作任務(wù)，引導(dǎo)社區(qū)居民開(kāi)展移風(fēng)易俗，提倡一對(duì)夫婦只生一個(gè)孩子，積極落實(shí)計(jì)劃生育工作目標(biāo)，提倡積極健康的生活方式，把創(chuàng)建文明社區(qū)、文明樓棟、五好家庭活動(dòng)作為自覺(jué)行動(dòng)，當(dāng)好文明創(chuàng)建的傳播員。
9、認(rèn)真履行“宣傳員”工作職責(zé)。網(wǎng)格管理員要及時(shí)把中央、省、地、市的路線、方針、政策等重大決策，宣傳到所轄居民群眾中，引導(dǎo)居民把上級(jí)的決策、決定變?yōu)榫用竦淖杂X(jué)行動(dòng)，架起市委、市政府、辦事處、社區(qū)聯(lián)系居民的連心橋，為實(shí)現(xiàn)“加速再造一個(gè)新介休”、構(gòu)建和諧西南的宏偉目標(biāo)，當(dāng)好落實(shí)黨的路線方針政策的宣傳員。
10、完成上級(jí)綜治部門和網(wǎng)格管理機(jī)構(gòu)交辦的其他工作任務(wù)。
社區(qū)網(wǎng)格員工作心得篇十四
為深入貫徹落實(shí)習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想，進(jìn)一步完善樂(lè)坪黨建工作體系、優(yōu)化為民服務(wù)質(zhì)量、提升群眾滿意度，促進(jìn)樂(lè)坪街道經(jīng)濟(jì)社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)全面發(fā)展，制定本方案。
一、指導(dǎo)思想。
堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，充分發(fā)揮街道社區(qū)黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，按照定位網(wǎng)格化、內(nèi)容多元化、服務(wù)精細(xì)化、管理信息化的要求，努力建設(shè)治安良好、環(huán)境優(yōu)美、生活便利、鄰里和諧的幸福社區(qū)。
二、工作方法。
（一）劃分網(wǎng)格。按照地理現(xiàn)狀、方便管理、無(wú)縫對(duì)接、地域相鄰、鄰里相熟等原則，考慮居民的認(rèn)同度、社區(qū)工作人員狀況等因素，合理設(shè)置網(wǎng)格，不留空白區(qū)域，不交叉重疊。原則上按照300戶、1000-1500人左右劃分網(wǎng)格，繪制網(wǎng)格圖。
（二）定崗定責(zé)。定崗，每個(gè)網(wǎng)格明確一名社區(qū)工作人員作為網(wǎng)格長(zhǎng)，明確若干名身體健康、政治素質(zhì)過(guò)硬的樓棟長(zhǎng)、單元長(zhǎng)作為網(wǎng)格員（樓棟長(zhǎng)、單元長(zhǎng)鼓勵(lì)在職黨員和黨員志愿者擔(dān)任），承擔(dān)網(wǎng)格管理服務(wù)工作，各社區(qū)要建立好人員花名冊(cè)。定責(zé)，明確網(wǎng)格管理的職責(zé)內(nèi)容，包括黨員管理教育、綜治維穩(wěn)、創(chuàng)文管衛(wèi)、民政、計(jì)生就業(yè)、民生保障等。網(wǎng)格員負(fù)責(zé)樓棟、單元的巡查、鄰里矛盾的協(xié)調(diào)處理等；網(wǎng)格長(zhǎng)負(fù)責(zé)網(wǎng)格員的銜接、管理和網(wǎng)格所有事務(wù)的處理。網(wǎng)格長(zhǎng)要堅(jiān)持每天調(diào)度一次網(wǎng)格員工作、每月至少到網(wǎng)格巡查一次，確保及時(shí)掌握情況；社區(qū)每季度要召開(kāi)一次網(wǎng)格工作會(huì)議，開(kāi)展工作交流，分析存在問(wèn)題，研究改進(jìn)方法。
（三）工作流程。網(wǎng)格員要將日常和巡查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的、直接能夠處理的事務(wù)，立即解決，無(wú)法處理的及時(shí)上報(bào)網(wǎng)格長(zhǎng)。網(wǎng)格長(zhǎng)與社區(qū)黨總支書記確定暫時(shí)不能夠解決或無(wú)法處理的事務(wù)，記錄在《樂(lè)坪街道黨建網(wǎng)格化管理疑難情況上報(bào)表》中，報(bào)街道黨建網(wǎng)格化工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由網(wǎng)格化工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)相關(guān)部門處理。
三、時(shí)間安排。
（一）調(diào)研準(zhǔn)備階段（2019年4月1日-4月6日）：成立黨建網(wǎng)格化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定實(shí)施方案，劃分基礎(chǔ)網(wǎng)格，繪制網(wǎng)格圖。
（二）宣傳發(fā)動(dòng)階段（2019年4月7日-4月15日）：明確網(wǎng)格長(zhǎng)、網(wǎng)格員，確定崗位職責(zé)、工作任務(wù)和要求，組織人員培訓(xùn)。
（三）全面推進(jìn)階段（2019年4月16日-12月10日）：全面運(yùn)行網(wǎng)格化管理模式，組織開(kāi)展政策宣傳、義務(wù)巡邏、文明勸導(dǎo)、困難幫扶、民意收集、糾紛調(diào)解及其他志愿服務(wù)活動(dòng)。
（四）總結(jié)驗(yàn)收階段（2019年12月11月-12月20日）：開(kāi)展黨建網(wǎng)格化管理工作評(píng)比表彰工作，采取查閱日常工作記錄、民意測(cè)評(píng)、實(shí)地考察等方式，評(píng)選出在黨建網(wǎng)格化管理方面成績(jī)突出、效果明顯、帶動(dòng)作用強(qiáng)的社區(qū)。進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、完善體制機(jī)制，更深入、全方位地推進(jìn)黨建網(wǎng)格化管理。
四、工作要求。
（一）強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。成立樂(lè)坪街道黨建網(wǎng)格化管理服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由街道黨工委書記黃鵬欽同志任組長(zhǎng)，黨工委副書記、辦事處主任卿月華同志任第一副組長(zhǎng)，其他黨政班子成員任副組長(zhǎng)，各社區(qū)黨總支書記、各站所負(fù)責(zé)人、駐點(diǎn)干部為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公地點(diǎn)暫設(shè)組織室，由劉逸群同志兼任辦公室主任，廖元媛同志兼任辦公室副主任，李新征、周勝彬、周鋼、劉戰(zhàn)偉、伍鑫為成員。
各社區(qū)也要相應(yīng)成立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)、設(shè)立辦公地點(diǎn)，具體負(fù)責(zé)社區(qū)網(wǎng)格化工作。
（二）加大宣傳力度。社區(qū)要加大宣傳力度，利用社區(qū)宣傳欄、公共活動(dòng)場(chǎng)所、各小區(qū)等張貼宣傳材料，向住戶發(fā)放網(wǎng)格工作人員服務(wù)聯(lián)系卡、宣傳說(shuō)明推行網(wǎng)格化管理工作的目的、意義；在社區(qū)醒目位置公布網(wǎng)格工作人員照片、姓名、聯(lián)系電話、工作內(nèi)容和管理服務(wù)職責(zé)等信息，提高居民群眾的知曉率、支持率、參與率。
（三）加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要分層次、分類別、有計(jì)劃地開(kāi)展政策法規(guī)、業(yè)務(wù)知識(shí)、職業(yè)道德等方面的專題培訓(xùn)，提高工作人員的素質(zhì)和能力，使每個(gè)工作人員都能熟悉政策法規(guī)、工作流程，掌握一定崗位技能等。
（四）嚴(yán)格考核獎(jiǎng)懲。要建立社區(qū)網(wǎng)格管理員考核機(jī)制，完善社區(qū)和社區(qū)工作人員考核辦法。定期考核和通報(bào)，且考評(píng)結(jié)果計(jì)入年終目標(biāo)管理考核，并將考評(píng)結(jié)果作為評(píng)先選優(yōu)和推薦提拔社區(qū)干部的重要依據(jù)。對(duì)網(wǎng)格員實(shí)行積分管理，年底評(píng)選一定比例優(yōu)秀網(wǎng)格員；同時(shí)根據(jù)各社區(qū)黨建網(wǎng)格化工作開(kāi)展情況，通過(guò)以獎(jiǎng)代投的方式，獎(jiǎng)勵(lì)1至3萬(wàn)元工作經(jīng)費(fèi)；對(duì)工作表現(xiàn)特別優(yōu)秀受到市、區(qū)兩級(jí)表彰的社區(qū)，獎(jiǎng)勵(lì)5萬(wàn)元工作經(jīng)費(fèi)。
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社區(qū)網(wǎng)格員工作心得篇十五
三月份以來(lái)，我們這批經(jīng)過(guò)選撥及培訓(xùn)的社區(qū)網(wǎng)格管理員終于正式走上了工作崗位。對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，當(dāng)初可能以為不過(guò)就是一份新的工作的開(kāi)端，可真正進(jìn)入到角色之后，才發(fā)現(xiàn)社區(qū)工作遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止我們想象中的那么簡(jiǎn)單?？傮w來(lái)說(shuō)，首周的社區(qū)工作還是順利和有條不紊的進(jìn)行了，工作中的點(diǎn)滴以及我們對(duì)工作的感觸乃至思考，都將在此作一個(gè)總結(jié)。
本周工作的起步首先是從我們對(duì)整個(gè)解放路社區(qū)的了解和認(rèn)識(shí)開(kāi)始的。解放路社區(qū)是一個(gè)面積達(dá)0、3平方公里的，以解放路商業(yè)步行街為主體的社區(qū)，主要街道包括環(huán)城南路、陶珠路、云集路等。其中不僅有長(zhǎng)安閣、中天閣、養(yǎng)心閣等較新的高層建筑，也有包括象云集路36、38號(hào)等雜居樓，還有不少單位樓以及中保公司、楚江大酒店等單位和公司，也還有解放路商業(yè)步行街內(nèi)的眾多商鋪及門面?？梢哉f(shuō)，解放路社區(qū)現(xiàn)在所轄范圍中，各種社區(qū)管理對(duì)象都是我們社區(qū)網(wǎng)格管理員將來(lái)會(huì)遇到的。
經(jīng)過(guò)了對(duì)社區(qū)的了解和認(rèn)識(shí)，我們接下來(lái)開(kāi)始了對(duì)社區(qū)居委會(huì)日常工作的學(xué)習(xí)和了解。社區(qū)的工作是要在上級(jí)部門的指導(dǎo)下、在社區(qū)黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下，搞好社區(qū)衛(wèi)生、社會(huì)保障、文化、計(jì)生和治安等各項(xiàng)管理。同時(shí)還要組織社區(qū)成員進(jìn)行便民服務(wù)，辦理社區(qū)公共事務(wù)和公益事業(yè)，動(dòng)員和組織以“八大員”為主的志愿者隊(duì)伍，引導(dǎo)社區(qū)成員開(kāi)展教育活動(dòng)，組織職業(yè)培訓(xùn)、文化娛樂(lè)和體育活動(dòng)，開(kāi)展文明創(chuàng)評(píng)活動(dòng)，努力創(chuàng)造具有我們社區(qū)特有氣質(zhì)的文化氛圍，增強(qiáng)社區(qū)成員的歸屬感和凝聚力。可以說(shuō)，我們社區(qū)網(wǎng)格管理員就好比是社區(qū)居民的管家，我們一切的工作都是為了網(wǎng)格內(nèi)的居民能夠過(guò)上和諧的生活。
其實(shí)對(duì)于我們網(wǎng)格員來(lái)說(shuō)，以前對(duì)于社區(qū)的認(rèn)識(shí)，還只是把它當(dāng)做一個(gè)政府機(jī)構(gòu)來(lái)看的。我們印象中的社區(qū)管理與其說(shuō)是管理還不如說(shuō)是管制。而從現(xiàn)在發(fā)展的社區(qū)管理模式來(lái)看，社區(qū)管理工作更多的是一種結(jié)合了多方主體的一個(gè)綜合治理工作。社區(qū)管理的最終目的是為了維持正常的社會(huì)秩序，推動(dòng)社會(huì)發(fā)展。過(guò)去社區(qū)的管理主體是公共權(quán)力機(jī)構(gòu)，也就是政府組織。而現(xiàn)在社區(qū)管理的主體是多元的，包括政府組織、非政府組織和志愿者組織等。過(guò)去的社區(qū)管理都是依靠來(lái)自政府的，運(yùn)行的方向是自上而下的，互相的關(guān)系是命令服從關(guān)系；現(xiàn)在的社區(qū)管理更多的是多方互動(dòng)的一個(gè)過(guò)程，象我們網(wǎng)格員這樣的社區(qū)管理者就需要尋找和建立相當(dāng)?shù)暮献骰锇殛P(guān)系。正是由于社區(qū)事務(wù)的群眾性、民間性、復(fù)雜性和多變性，我們網(wǎng)格員的工作會(huì)受到很大的限制，因而發(fā)展各網(wǎng)格內(nèi)部多方主體來(lái)進(jìn)行綜合治理也許有更大的應(yīng)用價(jià)值。
本周的主要工作還是圍繞我們正在進(jìn)行的社區(qū)居民情況的入戶調(diào)查展開(kāi)的。我們社區(qū)網(wǎng)格員通過(guò)在對(duì)以前的人口調(diào)查數(shù)據(jù)及“兩實(shí)”調(diào)查數(shù)據(jù)的整理基礎(chǔ)上，逐步進(jìn)行了部分社區(qū)居民情況登記工作。由于有大量的表格及數(shù)據(jù)需要整理，所以入戶調(diào)查工作還是剛剛開(kāi)始。但我們也已經(jīng)發(fā)現(xiàn)許多工作中的問(wèn)題也開(kāi)始逐步的浮出水面。這同時(shí)也是我們網(wǎng)格員所一直在思考的問(wèn)題，就是社區(qū)管理中存在著的一個(gè)三方的問(wèn)題，即小區(qū)物業(yè)、小區(qū)業(yè)主委員會(huì)與社區(qū)居委會(huì)的關(guān)系調(diào)整問(wèn)題。作為社區(qū)居委會(huì)是不要干涉小區(qū)的內(nèi)部事務(wù)，而社區(qū)的行政本質(zhì)卻要求我們實(shí)現(xiàn)控制。這一問(wèn)題的存在，不可避免地使我們?cè)趯?shí)際工作中會(huì)與另外兩方產(chǎn)生矛盾。但在實(shí)際上，我們網(wǎng)格員同另外兩方的關(guān)系更應(yīng)該是服務(wù)的對(duì)象、合作的伙伴以及溝通的橋梁。首先作為我們網(wǎng)格員的服務(wù)對(duì)象，我們必須把小區(qū)居民的生活質(zhì)量放在首位，居民的麻煩就是我們的敵人，要以服務(wù)者的心態(tài)去幫助居民；其次作為我們網(wǎng)格員管理網(wǎng)格的最有力的合作伙伴，物業(yè)方更是我們能更快更高效的服務(wù)居民的保證，我們需要的是支持，同時(shí)我們也需要付出對(duì)物業(yè)方工作的支持，這樣才能形成良好的合作伙伴關(guān)系；最后我們更應(yīng)該是小區(qū)居民同物業(yè)方之間的一座溝通橋梁，我們應(yīng)該盡量把各種雙方之間產(chǎn)生的矛盾化解在我們這里，努力達(dá)到一個(gè)三方共贏的局面。
本周的工作大致就是這些，而下周我們網(wǎng)格員的重點(diǎn)的入戶調(diào)查工作也將全面深入的展開(kāi)。上面對(duì)于一些問(wèn)題的思考可能不太全面，但我們相信，當(dāng)我們的工作繼續(xù)深入下去以后，我們將會(huì)做出更好的思考，得出更正確的結(jié)論。社區(qū)網(wǎng)格員的工作將會(huì)是我們職業(yè)生涯上的一次挑戰(zhàn)，無(wú)論有多么艱辛和需要付出多大的努力，我們都已經(jīng)準(zhǔn)備好了！
從201x年3月我轉(zhuǎn)崗成為社區(qū)網(wǎng)格管理員以來(lái)，在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下，自已的工作能力和業(yè)務(wù)水平得到了鍛煉和提高。社區(qū)工作事無(wú)巨細(xì)，緊張而繁瑣，做的都是最基層的群眾工作。網(wǎng)格管理員崗位雖小但我們的工作體現(xiàn)了政府關(guān)心群眾，服務(wù)群眾為群眾辦實(shí)事的宗旨，當(dāng)自己的工作得到群眾的肯定時(shí)，一種自豪油然而升。半年的社區(qū)工作使我受益匪淺，現(xiàn)將半年的。
如下：
一、信息采集。通過(guò)上門登記、入戶核查、日常巡查，掌握所管轄區(qū)內(nèi)的基本情況。
我是張家坡社區(qū)5號(hào)網(wǎng)格員，管轄范圍為xx號(hào)，共有居民樓9棟，居民住戶322戶，居民人數(shù)723人，門面36間，市場(chǎng)1家。通過(guò)上門入戶我對(duì)轄區(qū)的情況有了個(gè)基本了解，使居民對(duì)我們社區(qū)網(wǎng)格員也有了個(gè)初步的認(rèn)識(shí)，并在每棟樓推舉出一名熱心居民擔(dān)任樓棟長(zhǎng)，方便以后我們更好的在群眾中開(kāi)展工作。
二、綜合治理和城市管理。及時(shí)解決群眾反應(yīng)的矛盾，排查化解群眾糾紛。
委會(huì)協(xié)調(diào)，并將此事上報(bào)到矛盾化解平臺(tái)，得到的街道和城管部門的支持最終為居民維修了下水管道。半年來(lái)共化解下水道堵塞、油煙擾民、垃圾擾民、家庭糾紛等社會(huì)矛盾12起。
三、勞動(dòng)保障。為下崗失業(yè)人員辦理就失業(yè)證，組織就業(yè)困難人群參加職業(yè)技能培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)招聘。
四、民政服務(wù)。給年滿60歲的老年人辦理老年證，對(duì)家庭收入發(fā)生變化的低保戶，進(jìn)行上門核查及時(shí)上報(bào)。統(tǒng)計(jì)轄區(qū)內(nèi)60歲以上老年人xx人，并對(duì)老年人對(duì)社會(huì)養(yǎng)老進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，了解老年人對(duì)養(yǎng)老服務(wù)的需求。
五、計(jì)劃生育。對(duì)轄區(qū)內(nèi)的門面進(jìn)行流動(dòng)人口清查，并為流動(dòng)人口辦理流動(dòng)人口婚育證明。組織轄區(qū)內(nèi)育齡婦女參加計(jì)生服務(wù)站的“三查”。申報(bào)轄區(qū)內(nèi)企業(yè)退休人員的“獨(dú)生子女”獎(jiǎng)勵(lì)金。摸排孕婦及新生兒的信息采集。
社區(qū)網(wǎng)格員工作雖然繁瑣，但只要本著服務(wù)群眾，為群眾辦實(shí)事，辦好事的思想。樂(lè)于奉獻(xiàn)，甘于吃苦，立足本職，干一行愛(ài)一行，在群眾中樹(shù)立良好的形象把自己的本職工作做好。
20xx年3月初，成華區(qū)開(kāi)展社會(huì)管理創(chuàng)新試點(diǎn)工作，實(shí)行網(wǎng)格化管理。我成為了xx社區(qū)的一名網(wǎng)格管理員，網(wǎng)格管理員職位雖小意義卻十分重大。網(wǎng)格管理員是代表政府為基層群眾辦實(shí)事、辦好事、講奉獻(xiàn)的職業(yè)。通過(guò)半年多的網(wǎng)格工作，我獲益良多，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：
一、對(duì)自己網(wǎng)格內(nèi)的居民情況進(jìn)行信息采集。xx社區(qū)第六網(wǎng)格的范圍是xx4號(hào)齊盛花園、?？到?5號(hào)富麗花園、福康街53號(hào)銀行宿舍和八里橋路245號(hào)1、2棟，合計(jì)：11棟、45個(gè)單元、545戶居民、107戶商鋪、戶籍人口624人、流動(dòng)人口855人、殘疾人6人、低保2戶、老年人5人。
二、綜合治理。
網(wǎng)格員每日在網(wǎng)格區(qū)內(nèi)巡查，將發(fā)現(xiàn)的各種問(wèn)題和居民反映的矛盾進(jìn)行化解并上報(bào)，且在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及同事的指導(dǎo)下進(jìn)行矛盾的化解工作。如3月9日，齊盛花園居民投訴小區(qū)1棟6單元2樓1號(hào)存在食品小作坊，晚上機(jī)器加工的聲音很大，影響了居民休息。我接到投訴后，立刻趕到小作坊，向商家轉(zhuǎn)達(dá)居民反應(yīng)的擾民情況，宣傳城市管理規(guī)定。要求商家晚上九點(diǎn)后停止使用產(chǎn)生噪聲的機(jī)器，商家表示晚上九點(diǎn)不在使用噪聲加工設(shè)備，至今再?zèng)]有接到投訴，這讓我更加堅(jiān)定了為社區(qū)居民服務(wù)，辦好事的想法。
參加消防安全、流動(dòng)人口管理、矛盾化解、等會(huì)議，增加自身業(yè)務(wù)知識(shí)。
三、民政服務(wù)。
工作中據(jù)每一位殘疾人的自身情況，制定了相應(yīng)的個(gè)性化服務(wù)。協(xié)助低保專干開(kāi)展低保認(rèn)定和簽到審查工作。協(xié)助勞動(dòng)保障專干對(duì)轄區(qū)內(nèi)就失業(yè)人員進(jìn)行統(tǒng)一登記工作。
四、計(jì)劃生育。
對(duì)網(wǎng)格內(nèi)的流動(dòng)人口進(jìn)行流動(dòng)人口登記，生育證的登記，獨(dú)生子女證的登記等進(jìn)行系統(tǒng)的了解。在上門走訪工作中進(jìn)行信息采集及相關(guān)計(jì)生信息的收集，且宣傳社區(qū)免費(fèi)婦檢，免費(fèi)上環(huán)等計(jì)生惠民政策。參與計(jì)生檢查工作。
五、城市管理。
工作中組織轄區(qū)內(nèi)的各社會(huì)單位、居民小區(qū)負(fù)責(zé)人精心組織，周密安排，廣泛發(fā)動(dòng)各社會(huì)單位員工、居民20余人對(duì)轄區(qū)內(nèi)單位院落、居民小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行清掃。
六、食品安全。
工作中對(duì)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、大型超市、大型餐館、小作坊、小食品點(diǎn)、小餐館、小飲食攤點(diǎn)等進(jìn)行了一次全面的檢查和督促，對(duì)轄區(qū)食品單位進(jìn)行了檢查，未發(fā)現(xiàn)有違規(guī)行為，并要求單位嚴(yán)格按照要求，落實(shí)食品安全管理制度、餐飲服務(wù)管理制度和從業(yè)人員健康體檢制度，嚴(yán)防集體食物中毒事故發(fā)生。
社區(qū)是城市居民的家園，社區(qū)的安定直接關(guān)系到一個(gè)城市的繁榮與穩(wěn)定。網(wǎng)格工作看上去是簡(jiǎn)單的，但事實(shí)上卻是復(fù)雜而煩瑣的。有關(guān)孤寡老人的問(wèn)題，必須多多關(guān)心；還有樓棟后花壇里雜草叢生，蚊子滋生，希望改建的問(wèn)題；還有小區(qū)內(nèi)清潔力度不夠，落葉未清理干凈的問(wèn)題；還有社區(qū)交接處，鄰近社區(qū)的污水管未經(jīng)常清理，臭味影響到本社區(qū)居民生活，需兩個(gè)社區(qū)共同解決；還有鄰里間的矛盾我們也需要進(jìn)行調(diào)解；還有居民來(lái)訪的，辦醫(yī)保的，咨詢廉租房，退休人員登記等等大大小小的事情。這些事很繁瑣，很雜亂，但每天都在出現(xiàn)，這些問(wèn)題又著實(shí)與千千萬(wàn)萬(wàn)的百姓日常生活有著密切的關(guān)系。居委會(huì)是最接近社會(huì)的底層，最能體會(huì)人民的疾苦，又是最能反映人民的心聲，能的給予居民最深切慰問(wèn)，為政府做最基本的宣傳和溝通工作，能最快地表達(dá)有關(guān)政策和法律法規(guī)，維持社會(huì)的治安，為了建立和諧社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在今后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)積極提高自身業(yè)務(wù)能力，配合計(jì)生。民政。勞動(dòng)保障。城市管理。綜合治理等各個(gè)口徑的工作。
社區(qū)網(wǎng)格員工作心得篇十六
社區(qū)網(wǎng)格員是在一個(gè)社區(qū)的社區(qū)網(wǎng)格化管理組織中承擔(dān)具體任務(wù)的工作人員。網(wǎng)格員工作具體內(nèi)容如下。
采集錄入人口、房屋、事件等各類基礎(chǔ)信息;。
及時(shí)排查上報(bào)矛盾糾紛、不安定因素、不安全隱患等各類動(dòng)態(tài)信息;。
開(kāi)展法制和治安防范宣傳;。
服務(wù)幫助空巢老人、孤寡老人、殘疾人、留守婦女兒童等特殊群體;。
為群眾代辦相關(guān)部門延伸的基本公共服務(wù)事項(xiàng);協(xié)助社區(qū)開(kāi)展其他社會(huì)服務(wù)管理工作;完成上級(jí)綜治部門和網(wǎng)格管理機(jī)構(gòu)交辦的其他工作任務(wù)。
社區(qū)網(wǎng)格員工作心得篇十七
社區(qū)網(wǎng)格員參與社會(huì)管理實(shí)際上是政府通過(guò)委托合同轉(zhuǎn)移職能的一種新形式，做好網(wǎng)格話工作，還有加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)管理，今天為大家準(zhǔn)備了網(wǎng)格員的工作計(jì)劃，歡迎閱讀!
為進(jìn)一步提高xxx社區(qū)工會(huì)聯(lián)合會(huì)維護(hù)穩(wěn)定服務(wù)群眾的能力，構(gòu)建有利于介休市跨越式發(fā)展和久安的社會(huì)環(huán)境，夯實(shí)基層基礎(chǔ)，扎實(shí)做好學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，鞏固黨的群眾基礎(chǔ)，轉(zhuǎn)變工作方式，根據(jù)東南街道黨工委關(guān)于加強(qiáng)“開(kāi)展網(wǎng)格化管理”工作安排，現(xiàn)就xxx社區(qū)開(kāi)展“社區(qū)網(wǎng)格化管理”工作計(jì)劃如下：
一、指導(dǎo)思想。
堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以利民、惠民、便民為宗旨，整合資源、搭建平臺(tái)、分類推進(jìn)，探索職責(zé)明確、管理精細(xì)、服務(wù)有效的網(wǎng)格體系。努力構(gòu)建以社區(qū)為基礎(chǔ)，以網(wǎng)格化為依托，以新體制為保障，以社區(qū)管理為主的網(wǎng)格化管理長(zhǎng)效機(jī)制，充分體現(xiàn)“以人為本”，管理服務(wù)并舉的理念，以建設(shè)和諧社區(qū)、和諧街道、使社區(qū)居民更加和諧為工作目標(biāo)。
二、工作目標(biāo)。
各種管理服務(wù)團(tuán)隊(duì)，實(shí)時(shí)采集網(wǎng)格居民家庭的情況，實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)格居民的全覆蓋、全方位、全過(guò)程動(dòng)態(tài)管理和服務(wù)，努力使公共資源整合化，管理服務(wù)水平更有效率;業(yè)務(wù)流程規(guī)、建信息。結(jié)合這次入戶取得和更新的居民的資料信息，了解服務(wù)對(duì)象的家庭成員情況以及服務(wù)需求，建立社區(qū)網(wǎng)格化管理綜合資料信息庫(kù)，便于及時(shí)了解情況，掌握工作動(dòng)態(tài)。對(duì)區(qū)域的空巢老人、殘疾人、低保家庭、4050人員、矯正人員等群體等服務(wù)對(duì)象進(jìn)行分類，做到服務(wù)(管理)有重點(diǎn)，工作有方向。
2、劃網(wǎng)格。結(jié)合居民住宅區(qū)、轄區(qū)單位交錯(cuò)分布的社區(qū)現(xiàn)狀，按照街、巷界線、小區(qū)00戶左右，人口約270人左右，將網(wǎng)格的居民納入網(wǎng)格管理之中，逐步將所有單位(工商企業(yè)、個(gè)體工商戶)納入網(wǎng)格。
劃分，確定包格領(lǐng)導(dǎo)、格長(zhǎng)和格員。
二是健全和調(diào)整了地區(qū)民主管理和監(jiān)督委員會(huì)、地區(qū)管理委員會(huì)，并成功召開(kāi)了兩個(gè)委員會(huì)第一次全體會(huì)議。
三是落實(shí)司法所、統(tǒng)計(jì)所屬地管理等相關(guān)工作。
四是組建街道聯(lián)合執(zhí)法隊(duì)，并開(kāi)展聯(lián)合執(zhí)法工作。
五是調(diào)整十大工作組，并與社區(qū)網(wǎng)格實(shí)現(xiàn)無(wú)縫銜接。
六是確認(rèn)區(qū)委辦局、街道科室部門、各類協(xié)管、社區(qū)自治等下沉力量，并在年底前制作展示櫥窗。
三、系統(tǒng)運(yùn)行，穩(wěn)步推進(jìn)。
一是社區(qū)網(wǎng)格微循環(huán)運(yùn)轉(zhuǎn)正常，網(wǎng)格平均數(shù)值均排在全區(qū)前列，曾受到區(qū)有關(guān)部門的表?yè)P(yáng)，目前解決了部分社區(qū)居民反映的問(wèn)題262件。
二是街道網(wǎng)格小循環(huán)運(yùn)行正常，目前街道網(wǎng)格小循環(huán)共處理14個(gè)案件，基本解決了部分社區(qū)網(wǎng)格反映的問(wèn)題。
三是區(qū)級(jí)大循環(huán)保持暢通，目前還沒(méi)有案件需要上報(bào)解決。
四、績(jī)效考評(píng)，落實(shí)督導(dǎo)。
完成了對(duì)所屬格員、社區(qū)網(wǎng)格、對(duì)屬地專業(yè)部門派駐機(jī)構(gòu)和對(duì)相關(guān)委辦局的績(jī)效考評(píng)工作。10月8日，公布了對(duì)22個(gè)街道網(wǎng)格化綜合績(jī)效考評(píng)結(jié)果及排名情況，我街道排名第二。
五、存在問(wèn)題和不足。
word文檔資料。
二是充分發(fā)揮整體聯(lián)動(dòng)作用還有待提高。
201x年，針對(duì)問(wèn)題和不足積極整改，重點(diǎn)做好以下工作。
一是進(jìn)一步規(guī)20幢，居民3680戶，約7000人。在上級(jí)有關(guān)部門的指導(dǎo)下，進(jìn)一步創(chuàng)新基層社區(qū)管理模式，大力推行社區(qū)網(wǎng)格化管理，通過(guò)健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，激活社區(qū)資源，強(qiáng)化服務(wù)功能，改進(jìn)社區(qū)管理服務(wù)，提高工作效能，實(shí)現(xiàn)社區(qū)管理的扁平化、精細(xì)化、信息化，實(shí)現(xiàn)社區(qū)服務(wù)的全覆蓋、全天候、零距離?，F(xiàn)主要匯報(bào)如下：
一、三化措施實(shí)現(xiàn)社區(qū)管理網(wǎng)格化。
1、管理區(qū)域網(wǎng)格化。按照“任務(wù)相當(dāng)、方便管理、界定清晰”的要求，考慮居民的認(rèn)同度和社區(qū)工作人員的狀況，依據(jù)片區(qū)人口和管轄面積，共劃分4個(gè)單元網(wǎng)格。
2、管理容標(biāo)準(zhǔn)化。社區(qū)網(wǎng)格化管理主要以“三活”、“四清”、“五到家”為容?！叭睢奔瓷鐓^(qū)工作人員對(duì)責(zé)任網(wǎng)格的工作對(duì)象和工作資源準(zhǔn)確掌握，成為本網(wǎng)格的“活戶籍、活檔案、活地圖”;“四清”即每個(gè)社區(qū)居委會(huì)成員要對(duì)所負(fù)責(zé)區(qū)域的四大方面情況掌握到位，做到“家庭情況清、人員類別清、區(qū)域設(shè)施清、隱患矛盾清”，主要做好黨建、綜治、計(jì)生、城管、勞保等服務(wù);“五到家”即：經(jīng)常走訪到家、各類意見(jiàn)聽(tīng)到家、建立感情心到家、細(xì)致工作做到家、好事實(shí)事辦到家。
3、管理人員責(zé)任化。在網(wǎng)格化管理中每位社區(qū)工作人word文檔資料。
員都有了自己的一份“責(zé)任田”，工作容涵蓋了所有條線，對(duì)社區(qū)工作人員要求更全、更細(xì)致，網(wǎng)格責(zé)任人要強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，做到腦勤、腿勤、手勤、嘴勤、筆勤，成為發(fā)現(xiàn)、受理、處置、協(xié)調(diào)、報(bào)告第一人。對(duì)于網(wǎng)格工作中的任何問(wèn)題都由該負(fù)責(zé)人第一時(shí)間接手處理，對(duì)于能夠現(xiàn)場(chǎng)解決的問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)解決，不能解決的問(wèn)題再與社區(qū)其他網(wǎng)格負(fù)責(zé)人碰頭，信息共享，共同協(xié)商解決。
二、特色項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)社區(qū)服務(wù)人性化。
為使“網(wǎng)格化管理、人性化服務(wù)”成為真正的“為民、惠民、便民”工程，我們?cè)诒ＷC居民話語(yǔ)權(quán)、努力解決民之所需、促進(jìn)平安穩(wěn)定方面做實(shí)做細(xì)。
1、民意表達(dá)有渠道。我們建立了“蓬苑社區(qū)公共信息平臺(tái)”qq群等民意表達(dá)渠道，建立每月一次的民情研判會(huì)、每季一次的網(wǎng)格服務(wù)員工作例會(huì)，遇重大事項(xiàng)開(kāi)展不定期的民情懇談會(huì)，形成了廣覆蓋、高效率的民情民意收集網(wǎng)絡(luò)和協(xié)調(diào)處理體系。居民可將反映的問(wèn)題或意見(jiàn)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)投入“蓬苑社區(qū)公共信息平臺(tái)”傳遞到社區(qū)網(wǎng)格管理服務(wù)站。我們將征集到的意見(jiàn)建議，實(shí)行分級(jí)辦理反饋制，確保工作落實(shí)出得去。
群眾400人次，清理衛(wèi)生死角42處，清理了多處黑色廣告及亂搭亂建，切實(shí)改善了居民小區(qū)的環(huán)境面貌。
3、民生項(xiàng)目有落實(shí)。我們?cè)陂_(kāi)展普惠工作中，重點(diǎn)關(guān)注特殊群體的服務(wù)，針對(duì)性地為每個(gè)不同人群提供對(duì)口、對(duì)接服務(wù)。全年新審批低保1戶、低保邊緣戶4戶、重殘人員9人。我們還為80歲以上的老人辦理了尊老金，目前共有109位老人享受尊老金，其中90歲以上老人8名。
4、綜治維穩(wěn)有保障。我們調(diào)解充實(shí)了夜間巡邏小分隊(duì)、樓道看護(hù)隊(duì)等群防群治隊(duì)伍，分塊分批進(jìn)行網(wǎng)格巡邏。推行出租房協(xié)助式包片管理機(jī)制，由網(wǎng)格服務(wù)員協(xié)助民警做好出租房房東、房客信息清查登記，為社區(qū)構(gòu)建了一、如何將網(wǎng)格化考核機(jī)制完善。目前社區(qū)尚未制定相關(guān)考核辦法，進(jìn)一步制定考核細(xì)則。
2、網(wǎng)格管理人員分工不清，責(zé)任不明。按照網(wǎng)格化管理的要求，網(wǎng)格管理人員由社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、社區(qū)工作人員、樓道長(zhǎng)組成，社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)為負(fù)責(zé)人。網(wǎng)格化管理的要求更高，面對(duì)蓬苑社區(qū)的特殊情況，樓道長(zhǎng)的工作不可能局限于純粹聯(lián)系、匯報(bào)工作，但在實(shí)際工作中并沒(méi)有把三人的具體職責(zé)明確出來(lái)，沒(méi)有充分調(diào)動(dòng)樓道長(zhǎng)的積極性，網(wǎng)格管理出現(xiàn)真空地帶，同時(shí)，樓道長(zhǎng)對(duì)社區(qū)干部的依賴較大，自行處理問(wèn)題的能力不夠。
3、居民宣教工作需要進(jìn)一步加強(qiáng)。由于蓬苑社區(qū)是由word文檔資料。
“村改居”現(xiàn)在的居民是以前的農(nóng)民，所以整體文明程度相對(duì)較低，要實(shí)現(xiàn)在社區(qū)形成“文明禮貌、誠(chéng)實(shí)守信、互助友愛(ài)、扶正祛邪、鄰里和睦、敬老愛(ài)幼、遵紀(jì)守法、保護(hù)環(huán)境”的文明風(fēng)尚和生活方式還有很長(zhǎng)一段路要走。目前，蓬苑社區(qū)還存在亂丟垃圾、生活垃圾不及時(shí)入桶、亂晾曬等一系列不文明的現(xiàn)象，要扭轉(zhuǎn)這一局面，就需要進(jìn)行全方位、多層次宣傳教育，引導(dǎo)居民養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣。
1、進(jìn)一步規(guī)網(wǎng)格化，建立全盤網(wǎng)格化管理。
蓬苑社區(qū)的網(wǎng)格化管理需要聯(lián)系社區(qū)全盤工作，不能局限于單項(xiàng)工作，要將各項(xiàng)工作的責(zé)任人明確，落實(shí)制度考核。將樓道長(zhǎng)、物業(yè)管理人員、居民小組長(zhǎng)的責(zé)任分解，分解到社區(qū)各項(xiàng)工作中，分別調(diào)動(dòng)網(wǎng)格化人員的積極性。
2、進(jìn)一步明確網(wǎng)格的分工，明確職責(zé)，強(qiáng)化責(zé)任。
度保證責(zé)任的落實(shí)，樓道長(zhǎng)要敢于管理，不推諉，不扯皮，能夠解決的問(wèn)題絕不托延。只有進(jìn)一步理順社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和社區(qū)工作人員、樓道長(zhǎng)的關(guān)系，分清職責(zé)，各管其事，各司其職，才能提升社區(qū)的管理服務(wù)水平。
3、進(jìn)一步完善信息反饋和問(wèn)題處理機(jī)制。
網(wǎng)格管理人員善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題而不善于解決問(wèn)題，工作存在畏難情緒，因此，需要進(jìn)一步完善信息反饋和問(wèn)題處理機(jī)制：第一，加強(qiáng)責(zé)任建設(shè)，下沉責(zé)任，分解工作任務(wù)，建立問(wèn)責(zé)制度;第二，做好聯(lián)合執(zhí)法前的信息摸排工作，在社區(qū)管理中的確存在只有通過(guò)執(zhí)法才能解決的問(wèn)題，社區(qū)要把這些問(wèn)題集中梳理分類，確定執(zhí)法部門，報(bào)告功能區(qū)，由功能區(qū)牽頭組成聯(lián)合執(zhí)法組;第三，跟蹤督查及時(shí)到位，建立重大問(wèn)題督辦制度。
4、建立和完善考核機(jī)制。
蓬苑社區(qū)需要設(shè)立考核小組，并建立健全考核機(jī)制，制定考核細(xì)則，將考核考核的重點(diǎn)放在“人”的管理上。只有建立完善的考核機(jī)制，才能做到考核不留空白，才能促進(jìn)管理，提升服務(wù)水平。
5、深入開(kāi)展宣傳教育活動(dòng)，在發(fā)動(dòng)群眾上下真功夫。
環(huán)境管理等等全部納入宣傳的疇，取得居民廣泛的支持，促進(jìn)社區(qū)管理上臺(tái)階;所謂多層次即宣傳主體的多層次，這個(gè)主體應(yīng)該包括居委會(huì)、網(wǎng)格管理人員、社區(qū)志愿者(也包括學(xué)生志愿者)、社區(qū)熱心居民、社區(qū)老黨員、社區(qū)居民代表等一切可以發(fā)動(dòng)的力量。宣傳渠道包括宣傳欄、橫幅等靜態(tài)宣傳渠道，也要包括宣傳主體的現(xiàn)場(chǎng)規(guī)勸提醒告知和業(yè)主qq群宣傳告知等動(dòng)態(tài)渠道，二是開(kāi)展一系列群眾活動(dòng)來(lái)增強(qiáng)群眾對(duì)社區(qū)的認(rèn)同感，進(jìn)而形成榮譽(yù)感。群眾活動(dòng)應(yīng)該包括星級(jí)文明戶的評(píng)選以及道德模的推薦等等，充分挖掘社區(qū)的資源，樹(shù)立社區(qū)的典型和榜樣，發(fā)揮典型和榜樣的作用，達(dá)到以典型樹(shù)正氣、以正氣促和諧、以和諧優(yōu)服務(wù)的管理目的。
總之，蓬苑社區(qū)作為一個(gè)“村居合一”的社區(qū)，具有獨(dú)特的特點(diǎn)，必須在探索中找到適合它的管理方法和理論，不能操之過(guò)急;在對(duì)待居民觀念的轉(zhuǎn)變和生活習(xí)慣的培養(yǎng)上要有耐心;在對(duì)待外來(lái)人口和外來(lái)商住戶的管理上要講方法。我們相信只要能不斷完善網(wǎng)格化管理，再加上探索中的信息化管理，蓬苑社區(qū)的社區(qū)管理一定能夠取得豐碩的成果，服務(wù)水平一定能夠得到極大的提升。
word文檔資料。
社區(qū)網(wǎng)格員工作心得篇十八
(一)學(xué)習(xí)知識(shí)、掌握理念、提高網(wǎng)格化管理工作的認(rèn)識(shí)。
社區(qū)網(wǎng)格化管理是一種革命和創(chuàng)新，對(duì)村居工作人員來(lái)說(shuō)，是一項(xiàng)新的工作，因此首先要通過(guò)對(duì)有關(guān)網(wǎng)格化管理知識(shí)的學(xué)習(xí)，了解和掌握網(wǎng)格化管理的基本原理和要領(lǐng)，以便更好地運(yùn)用。一是通過(guò)上級(jí)分發(fā)文件及互聯(lián)網(wǎng)搜索組織村居工作人員學(xué)習(xí)有關(guān)網(wǎng)格化管理的概念性的知識(shí)，了解實(shí)施網(wǎng)格化管理搞得成功的地區(qū)的做法，樹(shù)立網(wǎng)格化管理社區(qū)的新理念;二是通過(guò)各種形式對(duì)網(wǎng)格化管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高網(wǎng)格化管理人員的操作水平;三是按照上級(jí)關(guān)于網(wǎng)格化管理的部署，結(jié)合社區(qū)的實(shí)際，深刻認(rèn)識(shí)網(wǎng)格化管理對(duì)社區(qū)工作的推動(dòng)作用，進(jìn)一步認(rèn)識(shí)網(wǎng)格化管理對(duì)社會(huì)管理的意義。
(二)、建信息、劃網(wǎng)格、組團(tuán)隊(duì)，夯實(shí)網(wǎng)格化管理工作基礎(chǔ)。
1、建信息。結(jié)合這次入戶取得和更新的居民的資料信息，了解服務(wù)對(duì)象的家庭成員情況以及服務(wù)需求，建立社區(qū)網(wǎng)格化管理綜合資料信息庫(kù)，便于及時(shí)了解情況，掌握工作動(dòng)態(tài)。對(duì)區(qū)域內(nèi)的空巢老人、殘疾人、低保家庭、4050人員、矯正人員等群體等服務(wù)對(duì)象進(jìn)行分類，做到服務(wù)(管理)有重點(diǎn)，工作有方向。
2、劃網(wǎng)格。結(jié)合居民住宅區(qū)、轄區(qū)單位交錯(cuò)分布的社區(qū)現(xiàn)狀，按照街、巷界線、小區(qū)范圍將轄區(qū)合理劃分為十一個(gè)網(wǎng)格，將網(wǎng)格內(nèi)的居民納入網(wǎng)格管理之中，逐步將所有單位(企業(yè)、個(gè)體工商戶)納入網(wǎng)格。
3、組團(tuán)隊(duì)。確定網(wǎng)格管理員(網(wǎng)格責(zé)任人)的人選范圍，組建初期擬由社區(qū)工作人員兼任網(wǎng)格管理員為主，居民小組長(zhǎng)、黨員骨干、志愿者為網(wǎng)格聯(lián)戶成員，負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)居民的動(dòng)態(tài)管理和服務(wù)，暢通基層群眾直接反映問(wèn)題的渠道。建立必要的服務(wù)管理團(tuán)隊(duì)、定期或不定期為社區(qū)居民提供各類服務(wù)。
(三)、選模式、訂制度、優(yōu)服務(wù)，打造全方位服務(wù)管理工作新格局。
1、選模式。首先，社區(qū)成立“網(wǎng)格化管理”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由支部書記任組長(zhǎng)，村主任任副組長(zhǎng)，社區(qū)工作人員為成員。負(fù)責(zé)籌備網(wǎng)格化管理建立和運(yùn)行的工作，要制定網(wǎng)格化管理實(shí)施方案;其次，要選好模式，許多地方在網(wǎng)格化管理工作中取得了很好的經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)建了不同的管理模式，要通過(guò)對(duì)本社區(qū)的實(shí)際情況的掌握和認(rèn)真分析的基礎(chǔ)上在實(shí)施網(wǎng)格化管理前就應(yīng)選好符合本社區(qū)實(shí)際的網(wǎng)格化模式，確定網(wǎng)格內(nèi)管理和服務(wù)的事項(xiàng)范圍，社區(qū)服務(wù)管理事項(xiàng)的范圍，形成有自己社區(qū)特色的網(wǎng)格化管理體系。
2、訂制度。建立各項(xiàng)服務(wù)管理制度，形成規(guī)范的工作機(jī)制。制訂諸如《網(wǎng)格化管理員職責(zé)》、《網(wǎng)格化工作成員職責(zé)》《網(wǎng)格化工作例會(huì)制度》、《網(wǎng)格化工作服務(wù)人員職責(zé)》、《網(wǎng)格化工作問(wèn)題反饋制度》等制度，用針對(duì)性較強(qiáng)的工作制度來(lái)規(guī)范操作，使服務(wù)管理工作開(kāi)展有序展開(kāi)。
3、優(yōu)服務(wù)。為確保網(wǎng)格化服務(wù)見(jiàn)成效，社區(qū)要開(kāi)展“工作進(jìn)組、服務(wù)入戶”模式，結(jié)合黨組織建設(shè)，把黨小組與居民小組合二為一，建立網(wǎng)格黨小組，以黨小組為單位定期組織黨員、居民骨干參加理論學(xué)習(xí)、民情研判、議事決策、黨內(nèi)推優(yōu)等活動(dòng)。組建日常服務(wù)團(tuán)隊(duì)和綜合服務(wù)團(tuán)隊(duì)，向周邊群眾提供近距離服務(wù)，幫助黨組織全面掌握社區(qū)實(shí)際情況，準(zhǔn)確掌握居民利益訴求，有效凝聚居民群眾。各網(wǎng)格管理員要定期對(duì)網(wǎng)格區(qū)調(diào)查到的信息進(jìn)行整理匯總，對(duì)居民反映求助的.事，進(jìn)行分類進(jìn)行處理：一般性事務(wù)，由網(wǎng)格責(zé)任人現(xiàn)場(chǎng)處理;需要協(xié)調(diào)處理的工作，由網(wǎng)格責(zé)任人和社區(qū)協(xié)調(diào)處理;緊急性工作，網(wǎng)格責(zé)任人立即上報(bào)社區(qū)、并現(xiàn)場(chǎng)全程跟蹤，做到“去有目的，來(lái)有問(wèn)題、后有反饋”，服務(wù)更有針對(duì)性和有效性。
社區(qū)網(wǎng)格員工作心得篇一
20xx年以來(lái)，在上級(jí)有關(guān)部門的指導(dǎo)下，進(jìn)一步創(chuàng)新基層社區(qū)管理模式，大力推行社區(qū)網(wǎng)格化管理，通過(guò)健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，激活社區(qū)資源，強(qiáng)化服務(wù)功能，改進(jìn)社區(qū)管理服務(wù)，提高工作效能，實(shí)現(xiàn)社區(qū)管理的精細(xì)化，實(shí)現(xiàn)社區(qū)服務(wù)的全覆蓋，努力形成全面掌握實(shí)情、及時(shí)反映民情、迅速解決問(wèn)題、有效化解矛盾的社區(qū)管理服務(wù)的長(zhǎng)效機(jī)制?，F(xiàn)將主要工作匯報(bào)如下：
（一）落實(shí)三化措施，實(shí)現(xiàn)社區(qū)管理網(wǎng)格化。
一是管理區(qū)域網(wǎng)格化。按照“界線清晰、任務(wù)適當(dāng)、責(zé)任明確、便于實(shí)施”的要求，各社區(qū)根據(jù)實(shí)際，并考慮居民的認(rèn)同度和社區(qū)工作人員的狀況，依據(jù)片區(qū)人口和管轄面積，平均每300-500戶確定為一個(gè)網(wǎng)格，共劃分47個(gè)單元網(wǎng)格，在整個(gè)轄區(qū)構(gòu)建“街道——社區(qū)——小區(qū)——樓棟——居民”的五級(jí)網(wǎng)絡(luò)組織體系，基本達(dá)到了網(wǎng)格化的全覆蓋。實(shí)行辦事處科室包聯(lián)社區(qū)制度，配合社區(qū)開(kāi)展好工作。
二是管理人員責(zé)任化。把網(wǎng)格隊(duì)伍分為網(wǎng)格督導(dǎo)員、網(wǎng)格負(fù)責(zé)人、網(wǎng)格格員。網(wǎng)格督導(dǎo)員由街道聯(lián)系社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任負(fù)責(zé)督促、指導(dǎo)包聯(lián)社區(qū)工作的開(kāi)展，確保網(wǎng)格服務(wù)管理落到實(shí)處。網(wǎng)格負(fù)責(zé)人由一名社區(qū)工作人員擔(dān)任，在社區(qū)黨委和社區(qū)居委會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，主要負(fù)責(zé)了解掌握網(wǎng)格內(nèi)的情況，具體落實(shí)各類基礎(chǔ)信息采集、黨員管理、不和諧因素排查、幫助居民辦理街道辦事處及相關(guān)部門社會(huì)管理和公共服務(wù)事項(xiàng)。網(wǎng)格格員由樓組長(zhǎng)、社區(qū)黨員、社區(qū)志愿者等組成網(wǎng)格管理隊(duì)伍，在網(wǎng)格負(fù)責(zé)人的指導(dǎo)下，配合網(wǎng)格負(fù)責(zé)人開(kāi)展網(wǎng)格內(nèi)社情民意調(diào)查、政策宣傳、文明創(chuàng)建、矛盾排查、矯正幫教、應(yīng)急管理等基礎(chǔ)工作。
三是管理內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)化。建立入戶走訪工作臺(tái)賬、落實(shí)每月走訪不少于20戶的制度，確保網(wǎng)格內(nèi)各類問(wèn)題情況的及時(shí)解決和有效處理。在實(shí)際工作中落實(shí)“三必訪、四必清、五必到”服務(wù)。即“三必訪”：普通家庭每年必訪，困難群眾、殘疾家庭、暫住人口、失業(yè)人員、重點(diǎn)幫扶人員每季度必訪，獨(dú)居老人每月必訪；“四必清”：家庭情況必清、人員類別必清、區(qū)域設(shè)施必清、隱患矛盾必清；“五必到”：居民家庭變故必到、居民突發(fā)生活困難必到、鄰里糾紛必到、社區(qū)突發(fā)事件必到、社區(qū)治安案件必到。
（二）打造特色項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)社區(qū)服務(wù)人性化。
為使“網(wǎng)格化管理、人性化服務(wù)”成為真正的“為民、惠民、便民”工程，我們?cè)诒ＷC居民話語(yǔ)權(quán)、努力解決民之所需、促進(jìn)平安穩(wěn)定方面做實(shí)做細(xì)。
一是社區(qū)服務(wù)水平有提升。結(jié)合街道實(shí)際，我們建立以勞動(dòng)保障中心、文化教育中心、為民服務(wù)中心“三大中心”為主線的綜合服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系。以為民服務(wù)為宗旨，將辦事處與居民關(guān)系密切的工作和科室統(tǒng)一納入社區(qū)服務(wù)中心，實(shí)行“一站式審核、窗口式辦公、一條龍服務(wù)”，構(gòu)建親民、利民、為民的服務(wù)平臺(tái)。同時(shí)著力社區(qū)品牌建設(shè)，“社區(qū)安全管理”“小區(qū)微循環(huán)”“名郡俱樂(lè)部”等一系列特色品牌服務(wù)項(xiàng)目，使得社區(qū)服務(wù)水平有了很大的提升。
二是民生項(xiàng)目有落實(shí)。我們?cè)陂_(kāi)展社區(qū)服務(wù)工作中，重點(diǎn)關(guān)注對(duì)特殊群體的服務(wù)，有針對(duì)性地為每個(gè)不同人群提供對(duì)口、對(duì)接服務(wù)。截止到目前，我辦共管理低保家庭138戶，225人，發(fā)放各類救助款物近70萬(wàn)余元。為轄區(qū)內(nèi)30戶大病困難家庭發(fā)放了醫(yī)療救助20萬(wàn)余元。為轄區(qū)20戶低保家庭的學(xué)生申請(qǐng)了教育救助。
（三）實(shí)施網(wǎng)格管理，打造街居服務(wù)新格局。
一是黨員作用更加明顯。我們強(qiáng)化黨組織的龍頭作用，發(fā)揮了直管黨員模范帶頭、在職黨員“身先士卒”、老年黨員“奉獻(xiàn)余熱”及居民骨干的“飲水思源”作用，使他們成為和諧社區(qū)建設(shè)的參與者。做到了黨員身份亮出來(lái)、黨員承諾做出來(lái)、黨員形象樹(shù)起來(lái)，進(jìn)一步增強(qiáng)了黨員意識(shí)，激發(fā)了為民服務(wù)的`熱情，網(wǎng)格中熱心的居民積極參與服務(wù)，推進(jìn)了居民自治，厚實(shí)了黨執(zhí)政為民的群眾基礎(chǔ)。
二是信息渠道更加順暢。社區(qū)網(wǎng)格化管理形成了上下貫通的組織系統(tǒng)，通過(guò)入戶走訪、召開(kāi)社區(qū)聯(lián)席會(huì)議等方式，拓寬了社區(qū)居民表達(dá)利益需求的渠道和途徑，也為街道在第一時(shí)間內(nèi)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題提供了支持，提升了對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急處置能力。
三是服務(wù)力量更加強(qiáng)大。在駐區(qū)單位中培養(yǎng)住在社區(qū)、熱愛(ài)社區(qū)、建設(shè)社區(qū)的意識(shí)，努力建立“事情共商，資源共享，難題共解，文明共創(chuàng)，活動(dòng)共辦”的社區(qū)工作共駐共建新機(jī)制，依托社區(qū)聯(lián)席會(huì)議，實(shí)現(xiàn)社區(qū)工作向駐社區(qū)單位的拓展和延伸，形成了優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，互惠互利的良好局面。同時(shí)，社區(qū)網(wǎng)格化管理又有效地整合了人力資源，社區(qū)居民、黨員等的加入，壯大了社區(qū)服務(wù)力量，為居民群眾提供了便捷服務(wù)。
集信息過(guò)程中，經(jīng)常會(huì)“避而不見(jiàn)”，往往無(wú)法采集到第一手資料。社區(qū)的在職黨員參與率不高，以致這部分資源并未得到充分的利用。
二是團(tuán)隊(duì)服務(wù)質(zhì)量還需提升。我們的網(wǎng)格管理人員對(duì)政策、辦事規(guī)程、街道情況、社區(qū)問(wèn)題、工作重心等方面的了解和把握還需要加強(qiáng)，對(duì)一些涉及穩(wěn)定的問(wèn)題和矛盾的預(yù)見(jiàn)性、研判性、敏感性也需要提高。
三是部門合作力量還需拓展。作為老城區(qū)，流動(dòng)人口較多，衛(wèi)生環(huán)境、基礎(chǔ)設(shè)施相對(duì)比較弱，我們?cè)谶@些事務(wù)的處理上顯得職權(quán)有限，很多諸如小區(qū)停車難、基礎(chǔ)設(shè)施改造等難題，急需多部門聯(lián)合辦理。在網(wǎng)格化工作中我們感到要盡快形成聯(lián)合辦理機(jī)制，及時(shí)將處理意見(jiàn)反饋給居民群眾，以贏得他們的理解與支持，才能顯示出我們工作人性化、精細(xì)化的理念。
“網(wǎng)格化管理”是一種全新的社區(qū)管理模式，也是一項(xiàng)服務(wù)居民的實(shí)踐探索。在今后的工作中，我們將在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，加快腳步、加大力度、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持要在落實(shí)、活在參與、重在服務(wù)、貴在堅(jiān)持上努力實(shí)踐，把這項(xiàng)工作作為強(qiáng)化城市社區(qū)服務(wù)型黨組織建設(shè)的品牌來(lái)抓，不斷開(kāi)創(chuàng)管理與服務(wù)相融的城市社區(qū)管理工作的新路子，以滿足居民愿望、解決居民困難、實(shí)現(xiàn)居民需求、贏得居民擁護(hù)，為實(shí)現(xiàn)街道跨越發(fā)展，打造和諧社區(qū)做出新的貢獻(xiàn)。
社區(qū)網(wǎng)格員工作心得篇二
網(wǎng)格化工作數(shù)據(jù)回顧：20xx年x月至x月，xx社區(qū)網(wǎng)格工作共上報(bào)各類網(wǎng)格事件x件，事件合格率x%，社會(huì)治理類事件占比x%，巡查軌跡合格率x%，走訪服務(wù)各類重點(diǎn)人員x人次。
推進(jìn)全民“心防”，共筑安全堡壘。隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)詐騙成為一種新的犯罪方式，給老百姓帶來(lái)了嚴(yán)重傷害。為了更好的了解網(wǎng)絡(luò)詐騙的方式及帶來(lái)的危害，社區(qū)的網(wǎng)格長(zhǎng)和專職網(wǎng)格員通過(guò)入戶、小區(qū)宣傳等方式，積極向居民發(fā)放防電信詐騙宣傳折頁(yè)，讓廣大人民群眾充分知曉，防止上當(dāng)受騙。
推進(jìn)“331”專項(xiàng)，筑牢安全底線。xx社區(qū)網(wǎng)格長(zhǎng)與專職網(wǎng)格員對(duì)轄區(qū)內(nèi)出租房進(jìn)行不間斷安全隱患排查，動(dòng)態(tài)排摸新出租房及新租客情況，第二季度共排查出租房x戶，妥處出租房違規(guī)行為x起，同時(shí)結(jié)合排查情況對(duì)居民及租客進(jìn)行安全風(fēng)險(xiǎn)防范及垃圾分類宣傳，提高居民及租客應(yīng)急處置的.能力。
推進(jìn)食品安全，守護(hù)舌尖安全。在安全生產(chǎn)宣傳月期間，網(wǎng)格長(zhǎng)對(duì)銀都商業(yè)廣場(chǎng)進(jìn)行了食品安全及節(jié)約用餐的集中宣傳。通過(guò)廣場(chǎng)宣傳、入戶走訪等形式，向商戶及消費(fèi)者進(jìn)行了食品安全科普宣傳，同時(shí)還在廣場(chǎng)內(nèi)懸掛宣傳標(biāo)語(yǔ)、展板等方式，積極倡導(dǎo)餐飲商戶經(jīng)營(yíng)者、居民群眾樹(shù)立正確的餐飲理念，增強(qiáng)食品安全意識(shí)和自我鑒別能力，在飲食生活中養(yǎng)成勤儉節(jié)約、營(yíng)養(yǎng)膳食、理性消費(fèi)、遏制食品浪費(fèi)的好習(xí)慣。在此次活動(dòng)過(guò)程中，共計(jì)發(fā)放食品安全知識(shí)小手冊(cè)180余份。
推進(jìn)垃圾分類，共創(chuàng)文明小區(qū)。為深入推進(jìn)垃圾分類工作，增強(qiáng)居民對(duì)垃圾分類知識(shí)的了解，積極參與垃圾分類行動(dòng)，網(wǎng)格長(zhǎng)實(shí)時(shí)開(kāi)展入戶走訪，向居民發(fā)放垃圾分類宣傳材料，指導(dǎo)居民正確投放垃圾，提升居民垃圾分類參與率，同時(shí)對(duì)垃圾分類違規(guī)投放的居民進(jìn)行警示教育與行政處罰，二季度共處罰x次x戶。
協(xié)調(diào)鄰里糾紛，共建和諧小區(qū)。二季度轄區(qū)內(nèi)因樓棟堆放雜物、上下樓噪音等原因，產(chǎn)生了多起鄰里糾紛，網(wǎng)格長(zhǎng)牽頭物業(yè)等單位，多次上門調(diào)解居民之間的矛盾糾紛，促進(jìn)鄰里友好和睦。
xx社區(qū)依托網(wǎng)格力量，構(gòu)建起“全面覆蓋、網(wǎng)格到底、責(zé)任到人”的監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，充分強(qiáng)化網(wǎng)格長(zhǎng)、專職網(wǎng)格員的責(zé)任意識(shí)和安全意識(shí)，確保社區(qū)網(wǎng)格化管理的正常、規(guī)范運(yùn)作。
社區(qū)網(wǎng)格員工作心得篇三
網(wǎng)格化工作數(shù)據(jù)回顧：20xx年xx月至xx月，xx社區(qū)網(wǎng)格工作共上報(bào)各類網(wǎng)格事件xx件，事件合格率xx%，社會(huì)治理類事件占比xx%，巡查軌跡合格率xx%，走訪服務(wù)各類重點(diǎn)人員xx人次。
推進(jìn)全民“心防”，共筑安全堡壘。隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)詐騙成為一種新的犯罪方式，給老百姓帶來(lái)了嚴(yán)重傷害。為了更好的了解網(wǎng)絡(luò)詐騙的方式及帶來(lái)的危害，社區(qū)的網(wǎng)格長(zhǎng)和專職網(wǎng)格員通過(guò)入戶、小區(qū)宣傳等方式，積極向居民發(fā)放防電信詐騙宣傳折頁(yè)，讓廣大人民群眾充分知曉，防止上當(dāng)受騙。
推進(jìn)“331”專項(xiàng)，筑牢安全底線。xx社區(qū)網(wǎng)格長(zhǎng)與專職網(wǎng)格員對(duì)轄區(qū)內(nèi)出租房進(jìn)行不間斷安全隱患排查，動(dòng)態(tài)排摸新出租房及新租客情況，第二季度共排查出租房xx戶，妥處出租房違規(guī)行為xx起，同時(shí)結(jié)合排查情況對(duì)居民及租客進(jìn)行安全風(fēng)險(xiǎn)防范及垃圾分類宣傳，提高居民及租客應(yīng)急處置的能力。
推進(jìn)食品安全，守護(hù)舌尖安全。在安全生產(chǎn)宣傳月期間，網(wǎng)格長(zhǎng)對(duì)銀都商業(yè)廣場(chǎng)進(jìn)行了食品安全及節(jié)約用餐的集中宣傳。通過(guò)廣場(chǎng)宣傳、入戶走訪等形式，向商戶及消費(fèi)者進(jìn)行了食品安全科普宣傳，同時(shí)還在廣場(chǎng)內(nèi)懸掛宣傳標(biāo)語(yǔ)、展板等方式，積極倡導(dǎo)餐飲商戶經(jīng)營(yíng)者、居民群眾樹(shù)立正確的餐飲理念，增強(qiáng)食品安全意識(shí)和自我鑒別能力，在飲食生活中養(yǎng)成勤儉節(jié)約、營(yíng)養(yǎng)膳食、理性消費(fèi)、遏制食品浪費(fèi)的好習(xí)慣。在此次活動(dòng)過(guò)程中，共計(jì)發(fā)放食品安全知識(shí)小手冊(cè)180余份。
推進(jìn)垃圾分類，共創(chuàng)文明小區(qū)。為深入推進(jìn)垃圾分類工作，增強(qiáng)居民對(duì)垃圾分類知識(shí)的了解，積極參與垃圾分類行動(dòng)，網(wǎng)格長(zhǎng)實(shí)時(shí)開(kāi)展入戶走訪，向居民發(fā)放垃圾分類宣傳材料，指導(dǎo)居民正確投放垃圾，提升居民垃圾分類參與率，同時(shí)對(duì)垃圾分類違規(guī)投放的居民進(jìn)行警示教育與行政處罰，二季度共處罰xx次xx戶。
協(xié)調(diào)鄰里糾紛，共建和諧小區(qū)。二季度轄區(qū)內(nèi)因樓棟堆放雜物、上下樓噪音等原因，產(chǎn)生了多起鄰里糾紛，網(wǎng)格長(zhǎng)牽頭物業(yè)等單位，多次上門調(diào)解居民之間的矛盾糾紛，促進(jìn)鄰里友好和睦。
xx社區(qū)依托網(wǎng)格力量，構(gòu)建起“全面覆蓋、網(wǎng)格到底、責(zé)任到人”的監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，充分強(qiáng)化網(wǎng)格長(zhǎng)、專職網(wǎng)格員的責(zé)任意識(shí)和安全意識(shí)，確保社區(qū)網(wǎng)格化管理的正常、規(guī)范運(yùn)作。
社區(qū)網(wǎng)格員工作心得篇四
從今年3月我轉(zhuǎn)崗成為社區(qū)網(wǎng)格管理員以來(lái)，已經(jīng)半年時(shí)間了，在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下，自已的工作能力和業(yè)務(wù)水平得到了鍛煉和提高。社區(qū)工作事無(wú)巨細(xì)，緊張而繁瑣，做的都是最基層的群眾工作。網(wǎng)格管理員崗位雖小但我們的工作體現(xiàn)了政府關(guān)心群眾，服務(wù)群眾為群眾辦實(shí)事的宗旨，當(dāng)自己的工作得到群眾的肯定時(shí)，一種自豪油然而升。半年的社區(qū)工作使我受益匪淺，現(xiàn)將半年的工作總結(jié)如下：
通過(guò)上門登記、入戶核查、日常巡查，掌握所管轄區(qū)內(nèi)的基本情況。
我是張家坡社區(qū)5號(hào)網(wǎng)格員，管轄范圍為東山大道285號(hào)-東山大道287號(hào)，共有居民樓9棟，居民住戶322戶，居民人數(shù)723人，門面36間，市場(chǎng)1家。通過(guò)上門入戶我對(duì)轄區(qū)的情況有了個(gè)基本了解，使居民對(duì)我們社區(qū)網(wǎng)格員也有了個(gè)初步的認(rèn)識(shí)，并在每棟樓推舉出一名熱心居民擔(dān)任樓棟長(zhǎng)，方便以后我們更好的在群眾中開(kāi)展工作。
及時(shí)解決群眾反應(yīng)的矛盾，排查化解群眾糾紛。
委會(huì)協(xié)調(diào)，并將此事上報(bào)到矛盾化解平臺(tái)，得到的街道和城管部門的支持最終為居民維修了下水管道。半年來(lái)共化解下水道堵塞、油煙擾民、垃圾擾民、家庭糾紛等社會(huì)矛盾12起。
為下崗失業(yè)人員辦理就失業(yè)證，組織就業(yè)困難人群參加職業(yè)技能培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)招聘。
給年滿60歲的老年人辦理老年證，對(duì)家庭收入發(fā)生變化的低保戶，進(jìn)行上門核查及時(shí)上報(bào)。統(tǒng)計(jì)轄區(qū)內(nèi)60歲以上老年人xx人，并對(duì)老年人對(duì)社會(huì)養(yǎng)老進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，了解老年人對(duì)養(yǎng)老服務(wù)的需求。
對(duì)轄區(qū)內(nèi)的門面進(jìn)行流動(dòng)人口清查，并為流動(dòng)人口辦理流動(dòng)人口婚育證明。組織轄區(qū)內(nèi)育齡婦女參加計(jì)生服務(wù)站的“三查”。申報(bào)轄區(qū)內(nèi)企業(yè)退休人員的“獨(dú)生子女”獎(jiǎng)勵(lì)金。摸排孕婦及新生兒的信息采集。
社區(qū)網(wǎng)格員工作雖然繁瑣，但只要本著服務(wù)群眾，為群眾辦實(shí)事，辦好事的思想。樂(lè)于奉獻(xiàn)，甘于吃苦，立足本職，干一行愛(ài)一行，在群眾中樹(shù)立良好的形象把自己的本職工作做好。
2011年8月響應(yīng)湖北省社會(huì)管理創(chuàng)新的號(hào)召，經(jīng)過(guò)選拔及培訓(xùn)我終于正式走上了社區(qū)網(wǎng)格管理員的崗位，在社區(qū)居領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下，使我能盡快的融入其中，并展開(kāi)工作。在社區(qū)工作中我嚴(yán)格遵守各項(xiàng)網(wǎng)格管理規(guī)則制度，按規(guī)定每天在社區(qū)簽到，積極參加社區(qū)舉行的各項(xiàng)活動(dòng)，虛心接受監(jiān)督和指導(dǎo)，認(rèn)真履行網(wǎng)格管理員工作職能?，F(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下：
通過(guò)上面登記和入戶核查，掌握所管轄區(qū)內(nèi)的基本情況。
我是社區(qū)（）網(wǎng)格員，管轄范圍為經(jīng)濟(jì)園區(qū)140號(hào)到188號(hào)，263號(hào)，265號(hào)，267號(hào)，269號(hào)，共有居民樓47棟，居民住戶314戶，幼兒園1家，食品加工作坊1家。通過(guò)上門入戶，我對(duì)轄區(qū)的.情況有了個(gè)基本了解，在信息采集的過(guò)程中，讓居民初步的認(rèn)識(shí)了我們。
通過(guò)填寫調(diào)查表和居民談話中，了解管轄范圍民意合不穩(wěn)定信息，及時(shí)向社區(qū)負(fù)責(zé)人匯報(bào)。
我所在地網(wǎng)格屬于移民安置居民點(diǎn)，由于房屋建筑過(guò)于密集，人口居住比較復(fù)雜。對(duì)于困難戶，及時(shí)上門了解。對(duì)于危險(xiǎn)人員，定期了解其動(dòng)向，及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映情況。9月份對(duì)社區(qū)治安，進(jìn)行了抽樣調(diào)查。十月份對(duì)茅坪鎮(zhèn)公共汽車行駛路線進(jìn)行了調(diào)查。
居民文化水平層次不齊，移民戶集中，導(dǎo)致生活習(xí)慣不一同，經(jīng)常有居民找社區(qū)化解矛盾。176號(hào)因?yàn)橄滤蓝氯?，?dǎo)致水無(wú)法流出，居民反映給我后，我和二支部書記，協(xié)管員去現(xiàn)場(chǎng)看情況，因?yàn)閷儆谕庀滤?，不在物業(yè)維修的范圍內(nèi)，我們和居民協(xié)商幫其找維修工給予解決。目前共化解下水道堵塞、垃圾擾民、油煙擾民等社會(huì)矛盾共10起。
8月份對(duì)縣、鄉(xiāng)、居委會(huì)選舉，鎮(zhèn)代表選舉和縣代表選舉，在社區(qū)內(nèi)進(jìn)行不間斷的宣傳，讓每個(gè)居民能行使自己的權(quán)益，并全力配合后期的選舉工作。對(duì)國(guó)家的相關(guān)補(bǔ)貼政策宣傳到位，退伍軍人的補(bǔ)貼，低保政策，廉租房政策等等。
對(duì)“兩險(xiǎn)一卡”的工作任務(wù)，我們先進(jìn)行整體宣傳，然后上門一戶一戶宣傳政策，現(xiàn)正在進(jìn)行中。對(duì)換屆選舉工作，我們?cè)谏鐓^(qū)內(nèi)粘貼宣傳單，并發(fā)放宣傳單，讓每個(gè)居民能了解其選舉時(shí)間及政策，使得換屆選舉能順利完成。對(duì)社區(qū)黨建工作，我們能積極的做好后勤工作，讓我們社區(qū)的黨員能充分發(fā)揮其作用。
對(duì)于居民二代身份證的辦理，年紀(jì)大的居民無(wú)法去派出所辦理，我們聯(lián)系社區(qū)民警，協(xié)調(diào)其安排上門辦理。
存在的問(wèn)題和明年的工作打算：
經(jīng)濟(jì)園區(qū)屬于人員居住比較復(fù)雜的社區(qū)，把提高居民的在就業(yè)問(wèn)題和社區(qū)文明建設(shè)放在首位。讓居民能真的安居樂(lè)業(yè)。
一、深入了解居民的基本情況，時(shí)刻關(guān)注勞動(dòng)保障，及時(shí)提供就業(yè)信息，使有勞動(dòng)能力的居民能找到工作。
二、對(duì)于社區(qū)文明建設(shè)：
1、對(duì)于留守兒童，網(wǎng)格員可以集中對(duì)其進(jìn)行功課輔導(dǎo)，使居民能感受到社區(qū)的溫暖。
2、對(duì)不文明的現(xiàn)象進(jìn)行，總結(jié)匯編后發(fā)送到各居民的手中，讓居民明白，不文明的現(xiàn)象對(duì)他自己的影響。讓人人都能以主人翁的態(tài)度，來(lái)制止身邊的不文明現(xiàn)象。
對(duì)于下一步的工作，每天按時(shí)在網(wǎng)格內(nèi)巡查，并做好相應(yīng)的工作日志記錄，及時(shí)準(zhǔn)確掌握居民的基本信息和利益訴求，努力了解居民關(guān)心地?zé)狳c(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。總之在2012年我會(huì)努力工作，當(dāng)好社區(qū)的“娘家人”，讓居民都相信我，信任我！
從我轉(zhuǎn)崗成為社區(qū)網(wǎng)格管理員以來(lái)， 已經(jīng)一年時(shí)間了，在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下，自已的工作能力和業(yè) 務(wù)水平得到了鍛煉和提高。社區(qū)工作事無(wú)巨細(xì)， 緊張而繁瑣， 做的都是最基層的群眾工作。網(wǎng)格管理員崗位雖小但我們的 工作體現(xiàn)了政府關(guān)心群眾，服務(wù)群眾為群眾辦實(shí)事的宗旨， 當(dāng)自己的工作得到群眾的肯定時(shí)，一種自豪油然而升。幾年的社區(qū)工作使我受益匪淺，現(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下：
通過(guò)上門登記、入戶核查、日常巡查，掌握所管轄區(qū)內(nèi)的基本情況。 我是龍橋社區(qū) 3 號(hào)網(wǎng)格員，管轄范圍為站南路大部，共有居民樓 20棟，居民住戶 200余 戶，居 民人數(shù) 500人左右，單位5個(gè)，汽車中心站一個(gè)。通過(guò)上門入戶我對(duì)轄區(qū)的情況有了個(gè)基本了解，使居民對(duì)我們社區(qū)網(wǎng)格員也有了個(gè)初步的認(rèn)識(shí)，方便以后我們更好的在群眾中開(kāi)展工作。
及時(shí)解決群眾反應(yīng)的矛盾，排查化解群眾糾紛。 我所在網(wǎng)格位于城鄉(xiāng)接合部靠近火車站汽車站且屬于雜居小區(qū)，治安環(huán)境差，城市管理問(wèn)題突出，經(jīng)常有居民找社區(qū)化解矛盾。鄧家灣小區(qū)屬于老舊小區(qū)下水道經(jīng)常堵塞，居民反應(yīng)給我后，我和社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)多次找相關(guān)部門協(xié)調(diào)，并將此事上報(bào)到矛盾化解平臺(tái)，得到的街道和城 管部門的支持最終為居民維修了下水管道。由于工作中提前介入一年來(lái)網(wǎng)格內(nèi)矛盾糾紛等社會(huì)矛盾不到10起。
為下崗失業(yè)人員辦理就失業(yè)證，組織就 業(yè)困難人群參加職業(yè)技能培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)招聘。
給年滿 60 歲的老年人辦理老年證，對(duì)家庭收入發(fā)生變化的低保戶，進(jìn)行上門核查及時(shí)上報(bào)，并對(duì)老年人對(duì)社會(huì)養(yǎng)老進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，了解老年人對(duì)養(yǎng)老服務(wù)的需求。
1、一年來(lái)協(xié)助派出所進(jìn)行‘一標(biāo)三實(shí)’工作，共采集標(biāo)準(zhǔn)地址2000余條，實(shí)有人口23000余人，單位1200家，房屋15000余套。
2、改造老舊小區(qū)路面1300平米，疏通下水道1850米。
社區(qū)網(wǎng)格員工作心得篇五
根據(jù)中共太原市杏花嶺區(qū)政法委員會(huì)2月23日通知，為推進(jìn)全區(qū)網(wǎng)格化管理工作高效有序運(yùn)行，為了全區(qū)網(wǎng)格運(yùn)行推進(jìn)會(huì)順利召開(kāi)，為了各社區(qū)各街道網(wǎng)格工作經(jīng)驗(yàn)的互相交流借鑒，我社區(qū)根據(jù)各網(wǎng)格長(zhǎng)一年來(lái)的工作實(shí)際，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，凝練精華，將一年來(lái)的網(wǎng)格工作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了梳理，現(xiàn)總結(jié)如下：
我社區(qū)按照“任務(wù)相當(dāng)、方便管理、界定清晰”的要求，考慮居民的認(rèn)同度和社區(qū)工作人員的狀況，社區(qū)設(shè)置了6個(gè)網(wǎng)格。為了保證每家每戶信息的完整錄入，我社區(qū)建立了“主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、主管副職具體抓”的工作機(jī)制，為實(shí)施網(wǎng)格化管理展開(kāi)了一系列工作。
我社區(qū)為提高網(wǎng)格信息錄入工作效率，在轄區(qū)內(nèi)展開(kāi)點(diǎn)面式宣傳，通過(guò)發(fā)放通知，懸掛標(biāo)語(yǔ)，電子屏全天滾動(dòng)播出等方式對(duì)網(wǎng)格信息錄入工作的開(kāi)展展開(kāi)了全方位、多層次的宣傳，確保每戶每人都知曉、都了解。
率大大提高，但仍有一些出租房屋和暫無(wú)人入住的新建小區(qū)的居民信息無(wú)法采集。我社區(qū)工作人員集思廣益充分利用各方資源對(duì)空缺信息進(jìn)行補(bǔ)充，主要方式如下：
（1）和派出所工作人員一起入戶采集信息，做到信息共享；
（2）聯(lián)系各物業(yè)公司采集居民信息；
（3）通過(guò)聯(lián)系各小區(qū)樓長(zhǎng)采集居民信息；
（4）登記來(lái)訪居民信息查漏補(bǔ)缺。
通過(guò)多種方式查漏補(bǔ)缺我社區(qū)各網(wǎng)格信息錄入基本完善。
網(wǎng)格化管理機(jī)制的建立在根本上是為了更好的服務(wù)社區(qū)建設(shè)社區(qū)，我社區(qū)為了及時(shí)準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、及時(shí)高效處置問(wèn)題，各網(wǎng)格長(zhǎng)每天利用20分鐘在網(wǎng)格內(nèi)進(jìn)行走訪調(diào)查并針對(duì)網(wǎng)格內(nèi)殘疾人員、低保人員等生活困難重點(diǎn)人員進(jìn)行入戶調(diào)查，及時(shí)了解民情民意?，F(xiàn)將我社區(qū)各網(wǎng)格發(fā)現(xiàn)并調(diào)處的突出案例匯報(bào)如下：
案例一：
業(yè)公司將電費(fèi)收取情況以通知形式張貼在公示欄讓每一位居民了解電費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)，解除居民心中的疑慮。
案例二：
202月18日第三網(wǎng)格長(zhǎng)武慶梅去88歲老人李祥家入戶了解老人生活情況，一進(jìn)門發(fā)現(xiàn)老人獨(dú)自在家，家中物品擺放凌亂不堪，急忙詢問(wèn)老人最近生活情況。老人哭訴到：家中有三個(gè)子女，兩個(gè)兒子一個(gè)女兒。本來(lái)三個(gè)子女輪流照看老人，但因老人想將現(xiàn)住房產(chǎn)過(guò)戶給小女兒，大兒子二兒子不同意，兩個(gè)兒子分別照顧了老人一個(gè)月就負(fù)氣走了在沒(méi)來(lái)看過(guò)他。兒子走后就有女兒來(lái)照顧老人，可女兒最近身體不太好無(wú)法照顧老人，老人的生活陷入了窘境。武慶梅了解情況后，隨即向社區(qū)書記王會(huì)英報(bào)告情況，展開(kāi)調(diào)解工作。年2月19日，我社區(qū)社區(qū)主任王會(huì)英、副主任李紅娟、第三網(wǎng)格長(zhǎng)武慶梅通過(guò)電話聯(lián)系到老人李祥的兒女，對(duì)他們進(jìn)行勸告，結(jié)合兒女與老人的實(shí)際情況，最終達(dá)成共識(shí)：幫老人聘請(qǐng)保姆，并要求三個(gè)子女每周必須回來(lái)一次看望老人。達(dá)成共識(shí)之后社區(qū)主任、網(wǎng)格長(zhǎng)著手幫忙聘請(qǐng)保姆，網(wǎng)格長(zhǎng)武慶梅了解到老人李祥的鄰居是一對(duì)生活經(jīng)濟(jì)較為困難的夫婦，有能力照顧老人，于是立即和兩家人協(xié)商聘請(qǐng)這對(duì)夫婦來(lái)照顧老人的生活起居。這樣一來(lái)老人李祥解決了無(wú)人照顧問(wèn)題，鄰居經(jīng)濟(jì)困難夫婦解決了生活來(lái)源問(wèn)題，做到了一舉兩得。這一工作的圓滿完成離不開(kāi)網(wǎng)格化管理的建設(shè)。
我社區(qū)一年來(lái)，利用網(wǎng)格化管理平臺(tái)真正做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，高效處置問(wèn)題，做到隨時(shí)了解民情民意，真正做到為居民服務(wù)。
1、轄區(qū)基本情況有底數(shù)。
網(wǎng)格化管理的建設(shè)將居民信息進(jìn)行了電子化統(tǒng)計(jì)，解決了信息易丟失、信息難查詢等弊端，做到了居民情況心中有數(shù)，方便了對(duì)流動(dòng)人口的管理。
2、社情民意表達(dá)有渠道。
社會(huì)服務(wù)管理網(wǎng)格化的建成，搭建了“三級(jí)平臺(tái)，四級(jí)管理”長(zhǎng)效機(jī)制，充分利用“矛盾糾紛聯(lián)動(dòng)化解平臺(tái)”，與區(qū)直各職能部門展開(kāi)聯(lián)動(dòng)合作共同解決群眾反映的問(wèn)題。各小區(qū)社情民意的收集很好的把老百姓和區(qū)、街辦各部門連接了起來(lái)，讓老百姓有問(wèn)題可以反映，知道往哪反映，真正地起到了紐帶的作用。
3、重點(diǎn)人群服務(wù)管理更加有效。
通過(guò)以網(wǎng)格為基礎(chǔ)，動(dòng)態(tài)掌握各類特殊重點(diǎn)人群的不同情況、不同需求，逐一匹配相應(yīng)工作力量，逐一落實(shí)針對(duì)性的服務(wù)管理措施，逐一形成定向服務(wù)、分別管控的工作歷史記錄，做到了管理精細(xì)化、服務(wù)個(gè)性化、工作科學(xué)化。
我社區(qū)各網(wǎng)格長(zhǎng)一年來(lái)通過(guò)網(wǎng)格化服務(wù)，開(kāi)展個(gè)性化服務(wù)活動(dòng)，進(jìn)一步暢通社情民意渠道，引導(dǎo)群眾更理性化地表達(dá)訴求，進(jìn)一步深化居民自治，培養(yǎng)群眾主人翁意識(shí)，更好的做到服務(wù)社區(qū)建設(shè)社區(qū)。
社區(qū)網(wǎng)格員工作心得篇六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
網(wǎng)格化管理工作開(kāi)展以來(lái)，全系統(tǒng)上下高度重視，成立組織機(jī)構(gòu)，制定工作實(shí)施方案，出臺(tái)責(zé)任追究意見(jiàn)，強(qiáng)力推進(jìn)網(wǎng)格化管理工作。
一、全員下沉，對(duì)接融入，明確任務(wù)，落實(shí)責(zé)任。我局xx名在職干部職工全部與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦、行政村、社區(qū)對(duì)接，融入到各個(gè)網(wǎng)格中，錄入信息平臺(tái)，實(shí)行層層負(fù)責(zé)制、責(zé)任追究制。五月份，局長(zhǎng)效辦及各基層xx所統(tǒng)一制作了《網(wǎng)格化管理一覽表》、《網(wǎng)格化管理示意圖》和《網(wǎng)格化監(jiān)管便民服務(wù)卡》，網(wǎng)格化監(jiān)管人員職位明確、監(jiān)管區(qū)域明了、監(jiān)管職責(zé)明晰，為全力開(kāi)展網(wǎng)格化監(jiān)管工作提供了人員保障、紀(jì)律保障。
二、搞好宣傳培訓(xùn)，提高發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力。下沉人員按時(shí)參加各級(jí)政府組織召開(kāi)的動(dòng)員會(huì)、研討會(huì)、推進(jìn)會(huì)、培訓(xùn)會(huì)，發(fā)放《網(wǎng)格化管理xx知識(shí)培訓(xùn)手冊(cè)》4500份，對(duì)網(wǎng)格化監(jiān)管人員進(jìn)行培訓(xùn)，讓其熟悉了解xx部門職能，幫助xx部門及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、協(xié)助xx部門及時(shí)解決問(wèn)題。
非法經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域矛盾問(wèn)題5410戶，已辦結(jié)3644戶，屬xx部門職責(zé)范圍內(nèi)正在辦理627戶；需提供前置審批，轉(zhuǎn)辦衛(wèi)生、環(huán)保等部門的有1139戶。在無(wú)證照戶集中區(qū)域，我局采取制作并印發(fā)《責(zé)令限期辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照公告》，張貼在市場(chǎng)內(nèi)、村委會(huì)（社區(qū)）的公示欄中，督促無(wú)照經(jīng)營(yíng)戶辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照；同時(shí)與二級(jí)網(wǎng)格結(jié)合，制作《責(zé)令限期辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照通知書》，加蓋xx所和村民委員會(huì)（社區(qū)居委會(huì)）兩枚印章，送至無(wú)照戶手中，敦促其辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照；另外，充分發(fā)揮二級(jí)網(wǎng)格作用，召集無(wú)照戶開(kāi)會(huì)。xx所工作人員采取現(xiàn)場(chǎng)講解政策、現(xiàn)場(chǎng)受理注冊(cè)登記申請(qǐng)、幫助填寫申請(qǐng)表格，集中辦理、免費(fèi)辦照、送照上門等工作方式，方便了群眾，提高了工作效率，僅個(gè)體xx戶營(yíng)業(yè)執(zhí)照辦結(jié)率比往年同期上升了180%，網(wǎng)格化管理取得了實(shí)效。
同時(shí)，我們依據(jù)相關(guān)政策法規(guī)，對(duì)涉及提供前置審批手續(xù)的餐飲服務(wù)、美容美發(fā)、小歌廳、洗浴、汽車維修、營(yíng)利性醫(yī)療結(jié)構(gòu)、藥店、種子農(nóng)藥、危險(xiǎn)化學(xué)品等20類行業(yè)，涉及前置審批許可的部門及證件詳細(xì)統(tǒng)一列表，上報(bào)市長(zhǎng)效辦，為全市進(jìn)一步整治規(guī)范非法經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域矛盾問(wèn)題提供了政策法律依據(jù)。
四、落實(shí)好“八個(gè)一”，記好一本民情日記?！鞍藗€(gè)一”工作要求提出以后，局長(zhǎng)效辦立即在局內(nèi)部網(wǎng)上進(jìn)行了轉(zhuǎn)發(fā)，并以飛信的形式轉(zhuǎn)發(fā)到每個(gè)中層干部的手機(jī)中，要求干部職工知曉“八個(gè)一”，落實(shí)“八個(gè)一”。尤其對(duì)非法經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域共性矛盾問(wèn)題如ktv、小型娛樂(lè)設(shè)施、午托行業(yè)等問(wèn)題進(jìn)行了分析探討，向我市長(zhǎng)效辦提出了具體的意見(jiàn)和建議。為使“三個(gè)三分之一”的目標(biāo)落到實(shí)處，我們統(tǒng)一印制了《新密市xx局堅(jiān)持依靠群眾、推進(jìn)工作落實(shí)民情日記》，明確提出了記錄要求，并將其列入年度考核的一項(xiàng)重要內(nèi)容。
五、問(wèn)題與建議：
一是對(duì)需辦理前置許可的經(jīng)營(yíng)戶，經(jīng)過(guò)各相關(guān)部門共同努力、統(tǒng)一協(xié)作，對(duì)其進(jìn)行規(guī)范，達(dá)不到規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的，聯(lián)合執(zhí)法予以取締。
二是各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦長(zhǎng)效辦與各牽頭部門有效對(duì)接，達(dá)到信息共享受，使各類問(wèn)題情況明、底子清、分類準(zhǔn)、解決快，提高矛盾問(wèn)題辦結(jié)率。
“堅(jiān)持依靠群眾、推進(jìn)工作落實(shí)”長(zhǎng)效機(jī)制工作是社會(huì)管理體制創(chuàng)新的一項(xiàng)全新工作，會(huì)遇到方方面面的問(wèn)題。只要思想不滑坡，辦法總比困難多。在今后的工作中，我局將緊緊依靠市委市政府，加強(qiáng)與各方溝通聯(lián)系，逐一解決職責(zé)范圍內(nèi)的問(wèn)題，消除隱患，形成長(zhǎng)效管理機(jī)制，全面提升管理水平，促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。
社區(qū)網(wǎng)格員工作心得篇七
信息采集是網(wǎng)格員最基礎(chǔ)的工作職能，也是網(wǎng)格員工作的重中之重。我所在的網(wǎng)格為xxx社區(qū)1號(hào)網(wǎng)格，管轄范圍經(jīng)過(guò)今年多次的網(wǎng)格調(diào)整增加到8棟樓310余戶798人。該網(wǎng)格屬雜居小區(qū)，流動(dòng)人口多，人員復(fù)雜。利用一日雙巡及社區(qū)組織的統(tǒng)一入戶將以掌握及未掌握的信息進(jìn)行了及時(shí)更新，以保證轄區(qū)內(nèi)信息準(zhǔn)確率，并為其它工作的開(kāi)展打下了堅(jiān)實(shí)的信息基礎(chǔ)。
1、重點(diǎn)人口管理：我所在的網(wǎng)格有3名重點(diǎn)關(guān)照人群，3名均為精神病人。對(duì)于重點(diǎn)關(guān)照人群我始終保持與他們的家人的聯(lián)系，密切關(guān)注他們的活動(dòng)情況，精神病人是否按時(shí)服藥，并定期上門走訪了解家庭情況，并為其盡量贈(zèng)其政府福利和幫扶。
2、矛盾排查化解：利用一日雙巡及轄區(qū)內(nèi)志愿者排查網(wǎng)格員矛盾糾紛，做到了第一時(shí)間了解、第一時(shí)間趕到、第一時(shí)間化解。成功化解了多起居民矛盾，矛盾當(dāng)事人各方均滿意，成功保障了網(wǎng)格內(nèi)平安、穩(wěn)定，小矛盾不出網(wǎng)格，大矛盾不出社區(qū)。
每天認(rèn)真開(kāi)展一日雙巡，重點(diǎn)開(kāi)展城管巡查工作，對(duì)網(wǎng)格內(nèi)的占道經(jīng)營(yíng)、生活垃圾堆放、公用設(shè)施損壞、污水外溢等城管事、部件進(jìn)行管理，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題通過(guò)e通進(jìn)行上報(bào)，在城管部門的幫助下均得以解決。并在相關(guān)部門的幫助下對(duì)部分老舊道路進(jìn)行了道路改造，方便了居民的日常出行。
對(duì)年滿65歲的老年人通過(guò)e通進(jìn)行代辦老年證，極大的方便了居民，共計(jì)代辦老年證62份。同時(shí)配合民政專干進(jìn)行低保核查，對(duì)已不符合低保條件的人員進(jìn)行清理。為居民代辦社區(qū)醫(yī)療、養(yǎng)老服務(wù)，在年底協(xié)助民政專干認(rèn)真完成了社區(qū)無(wú)房及缺房戶的公租房申請(qǐng)工作。
通過(guò)上門入戶、志愿者提供信息、門店流動(dòng)人口清查等方式全面掌握轄區(qū)內(nèi)流動(dòng)人口婚育情況，對(duì)于有懷孕跡象的人員第一時(shí)間上門核查，發(fā)現(xiàn)并上報(bào)懷孕人員1名。全面摸排轄區(qū)內(nèi)孕婦及新生兒信息情況，幫助居民為新生兒辦理戶口等證件。
社區(qū)工作事無(wú)巨細(xì)，緊張而繁瑣，做的都是最基層的群眾工作。到社區(qū)工作以來(lái)，我學(xué)到了很多寶貴的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，自身的理論水平和工作能力有了進(jìn)一步提高，但同時(shí)也存在著一些不足，例如對(duì)于某些事情的處理思維尚不夠成熟等。在今后的工作中，我要繼續(xù)向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，在群眾中樹(shù)立良好的形象把自己的本職工作做好！
社區(qū)網(wǎng)格員工作心得篇八
合江社區(qū)網(wǎng)格工作在街道綜治部門和公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在社區(qū)的大力支持下，社區(qū)網(wǎng)格工作在20xx年工作中取得了一定成績(jī)，作為一項(xiàng)社會(huì)管理創(chuàng)新工程，為把網(wǎng)格化管理做好、做細(xì)、做出成效，合江社區(qū)網(wǎng)格員們敢于工作、敢于創(chuàng)新、甘于奉獻(xiàn)，辛勤與收獲共存、心酸與喜悅并舉，現(xiàn)總結(jié)如下：
合江社區(qū)現(xiàn)目前有7個(gè)小區(qū)共15730戶（現(xiàn)已采集戶數(shù)13540戶，達(dá)到采集率86％）在建工地有6個(gè)，社區(qū)根據(jù)轄區(qū)實(shí)際，及時(shí)劃分了14個(gè)網(wǎng)格（每個(gè)網(wǎng)格戶數(shù)都在1000戶以上），在建工地商品房有8000余戶于20xx年相繼交房，人口多、任務(wù)重是擺在社區(qū)網(wǎng)格工作中的一個(gè)大問(wèn)題。
網(wǎng)格對(duì)轄區(qū)全覆蓋，每個(gè)小區(qū)單元都有網(wǎng)格員上門入戶信息采集登記，同時(shí)全部錄入電腦，資料都整理好了歸檔。在網(wǎng)格化管理中每位社區(qū)網(wǎng)格員都將巡查作為日常工作，堅(jiān)持每天巡查，促使網(wǎng)格員經(jīng)常深入群眾，了解和聽(tīng)取居民的意見(jiàn)建議，及時(shí)了解居民的需求，及時(shí)解決一些矛盾和問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)了社區(qū)管理服務(wù)全覆蓋。
每周二的網(wǎng)格工作例會(huì)社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和駐社區(qū)民警都不定期的參加，網(wǎng)格員在例會(huì)中反饋在開(kāi)展網(wǎng)格工作中的'問(wèn)題，大家交流經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)的解決問(wèn)題，不能解決的及時(shí)上報(bào)給社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和社區(qū)民警，并對(duì)網(wǎng)格員在每周工作都進(jìn)行工作計(jì)劃和安排；網(wǎng)格長(zhǎng)要求ab組網(wǎng)格員每周寫一份簡(jiǎn)報(bào)，并存檔，工作中遇到問(wèn)題做好臺(tái)賬與筆記。網(wǎng)格化管理讓網(wǎng)格員對(duì)所負(fù)責(zé)區(qū)域的情況掌握清楚，合江社區(qū)網(wǎng)格員開(kāi)展日常工作中要求每天雙巡、錄入事件上報(bào)，入戶采集人員信息了解每戶家庭情況，做到家庭情況清、人員類別清、區(qū)域設(shè)施清、隱患矛盾清；對(duì)發(fā)現(xiàn)安全隱患及不穩(wěn)定因素要及時(shí)的報(bào)給社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)掌握區(qū)域情況排除安全隱患，關(guān)愛(ài)特殊人群。
網(wǎng)格員工作期間，通過(guò)對(duì)網(wǎng)格工作多樣化宣傳，網(wǎng)格員掌握了辦理居住證、遷戶、咨詢殘疾人政策、準(zhǔn)生證等相關(guān)業(yè)務(wù)流程，及時(shí)給居民解決相關(guān)問(wèn)題，居民少跑路，辦事更快捷方便，得到了居民的一致好評(píng)。通過(guò)業(yè)主群和居民的良好互動(dòng)交流，拉近了和居民的距離，網(wǎng)格工作更加順暢。
網(wǎng)格員通過(guò)協(xié)助社區(qū)文明城市測(cè)評(píng)、治安安全宣傳及法律進(jìn)社區(qū)宣傳等，拉近了和各物業(yè)單位的距離，也拉近了和居民群眾的距離，工作的多樣性使網(wǎng)格員們對(duì)各項(xiàng)工作更加了解，辦事更加規(guī)范，行為有了準(zhǔn)則。
通過(guò)近半年的網(wǎng)格工作學(xué)習(xí)與積累，合江社區(qū)網(wǎng)格員們對(duì)相關(guān)政策更加了解、知識(shí)和技能更加豐富，自身素質(zhì)不斷提高，圓滿地完成社區(qū)網(wǎng)格化管理各項(xiàng)工作任務(wù)。合江社區(qū)網(wǎng)格工作將在以后的工作中主動(dòng)作為、深入研究、摸清底數(shù)，更好的為社區(qū)居民辦實(shí)事、辦好事，為社區(qū)建設(shè)貢獻(xiàn)自己的一份力量！
社區(qū)網(wǎng)格員工作心得篇九
20xx年11月10日，我幸運(yùn)地來(lái)到**社區(qū)，成為一名社區(qū)網(wǎng)格管理員，將近1年的時(shí)間過(guò)去了，我隨著工作經(jīng)歷的積累，逐漸發(fā)現(xiàn)，我的身心已經(jīng)深系在公益崗位上。每天忙忙碌碌，卻十分有意義，職位雖小，但是能夠代表政府為許多基層群眾辦實(shí)事，做貢獻(xiàn)，便有些自豪感油然而生。通過(guò)半年多的工作，我獲益良多，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
我堅(jiān)決擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)。不斷提高自己的政治思想素質(zhì)，加強(qiáng)素質(zhì)教育理論學(xué)習(xí)，不斷更新自己的觀念，樹(shù)立以人為本的思想。在工作中以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，認(rèn)真完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。
二認(rèn)真學(xué)習(xí)，管理制度。
結(jié)合**市網(wǎng)格管理中心“網(wǎng)格進(jìn)社區(qū)”發(fā)展戰(zhàn)略所制定的整體工作計(jì)劃，認(rèn)真學(xué)習(xí)網(wǎng)格員管理實(shí)施細(xì)則。
我們的職責(zé)：
1、網(wǎng)格員按照“一個(gè)一格、綜合履職”的要求，主動(dòng)負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)人、房、物、事、情組織等基礎(chǔ)信息的采集、上報(bào)工作。根據(jù)市委、市政府和市綜合治委的統(tǒng)一部署，協(xié)助做好綜合治理、城市管理、勞動(dòng)保障、民政服務(wù)、計(jì)劃生育、環(huán)境衛(wèi)生、食藥品安全等工作。
2、網(wǎng)格員日常工作以“社區(qū)e通”為依托，在網(wǎng)格內(nèi)有關(guān)單位的配合下，以“三實(shí)信息”為基礎(chǔ)，對(duì)網(wǎng)格內(nèi)房屋、門牌、居住人、戶等基礎(chǔ)信息進(jìn)行采集上報(bào)。
3、普查。網(wǎng)格員按照市、區(qū)網(wǎng)格監(jiān)管中心統(tǒng)一安排，對(duì)網(wǎng)格內(nèi)所有居民進(jìn)行入戶走訪，及時(shí)采集、上報(bào)人口基礎(chǔ)信息變動(dòng)情況。
5、收集社情民意。網(wǎng)格員在入戶走訪、日常巡查時(shí)，應(yīng)及時(shí)收集網(wǎng)格內(nèi)居民，特別是特殊人群的公眾訴求和服務(wù)需求，并將結(jié)果及時(shí)反饋至社區(qū)和有關(guān)部門。
6、接收市、區(qū)網(wǎng)格監(jiān)管中心指令，完成市、區(qū)綜合委的其他任務(wù)。通過(guò)學(xué)習(xí)網(wǎng)格員管理實(shí)施細(xì)則，我們更加明確了自己的'工作職責(zé)和工作方向，更好的聽(tīng)黨指揮服務(wù)于人民，更好的完成自己的工作。
我以正確、認(rèn)真的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，剛進(jìn)單位時(shí)面對(duì)居民提出的問(wèn)題經(jīng)常手足無(wú)措，經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)，逐漸積累了工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題，積極參加街道、社區(qū)組織的各種的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，也利用休息時(shí)間不斷的學(xué)習(xí)，提升了自身素質(zhì)。
1、信息采集。
我所在的網(wǎng)格為**社區(qū)第九網(wǎng)格，負(fù)責(zé)的居民樓有東岳路86號(hào)、94號(hào)、97號(hào)、100號(hào)、101號(hào)、103號(hào)及友誼巷3號(hào)，共采集人口信息697戶共計(jì)20xx人。
2、綜合治理。
我們?cè)诰W(wǎng)格區(qū)內(nèi)巡查，將發(fā)現(xiàn)的各種問(wèn)題和居民反映的矛盾進(jìn)行化解并上報(bào)，并在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及同事的指導(dǎo)下進(jìn)行矛盾的化解工作。
3、民政服務(wù)。
今年3月份我們協(xié)助民政專員開(kāi)展轄區(qū)內(nèi)殘疾人員的登記工作，通過(guò)走訪和調(diào)查共登記網(wǎng)格內(nèi)辦理二代殘疾證人員10人。
4、計(jì)劃生育。
5、城市管理。
協(xié)助社區(qū)衛(wèi)生專員進(jìn)行“創(chuàng)模范城市”衛(wèi)生檢查和復(fù)查工作。
通過(guò)大半年的工作，我對(duì)網(wǎng)格員有了一個(gè)全面的了解，網(wǎng)格內(nèi)的小事在我們看來(lái)就只是一件小事，但對(duì)居民來(lái)說(shuō)也許就是迫切要處理的、棘手的難事，為居民處理好每一件瑣碎的小事、急事、難事，是我們作為網(wǎng)格員的工作出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。隨著時(shí)間的推移，我怕的認(rèn)識(shí)在改變，我的感受在加深，我的工作能力也在增強(qiáng)，我越來(lái)越清楚的看到網(wǎng)格工作的重要性，以及做好網(wǎng)格工作的不易。通過(guò)大半年的工作，社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及其他同事都給了我很多幫助和關(guān)懷，使我學(xué)到了不少知識(shí)。在以后的工作中，我將通過(guò)不懈的努力更加充實(shí)自己完善自己，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和積累，提高自己的工作能力，我相信，在未來(lái)的歲月中，我會(huì)伴隨著社區(qū)共同成長(zhǎng)!
社區(qū)網(wǎng)格員工作心得篇十
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)消防知識(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行消防法規(guī)。
2、對(duì)網(wǎng)格內(nèi)的單位、九小場(chǎng)所、居民住宅樓進(jìn)行信息采集，建立檔案，對(duì)網(wǎng)格內(nèi)的室外消火栓、消防水源、義務(wù)消防隊(duì)等消防部件進(jìn)行采集，建立檔案。
3、熟悉網(wǎng)格內(nèi)消防通道、水源、消防器材設(shè)置點(diǎn)的位置、及網(wǎng)格內(nèi)單位、九小場(chǎng)所和居民小區(qū)消防基本情況。
4、對(duì)網(wǎng)格內(nèi)的單位、九小場(chǎng)所和居民小區(qū)進(jìn)行消防檢查，督促有關(guān)單位和個(gè)人及時(shí)消除火災(zāi)隱患。
5、做好檢查記錄，對(duì)于火災(zāi)隱患較大或拒不整改的，及時(shí)上報(bào)社區(qū)。
6、指導(dǎo)網(wǎng)格內(nèi)的單位、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所和居民小區(qū)舉行消防演練等活動(dòng)，開(kāi)展消防安全宣傳和教育培訓(xùn)工作。
8、上級(jí)布置的其他消防安全工作。
社區(qū)網(wǎng)格員工作心得篇十一
社區(qū)位于繁華地段，東以東路為界，南以二路為界，西以市為界，北以路為界。社區(qū)內(nèi)生活設(shè)施較配套，有菜市場(chǎng)、糧站、幼兒園、銀行、兒童公園等xx余個(gè)生活服務(wù)和娛樂(lè)場(chǎng)所，有x個(gè)單位(其中有住宅樓的單位xx個(gè)，無(wú)住宅樓的單位個(gè))，幢住宅樓，xx戶(其中店面xx家)，居民。
x年，社區(qū)居委會(huì)以“創(chuàng)建”、“創(chuàng)衛(wèi)”工作為指針，以開(kāi)展“四個(gè)一”為載體，在市、區(qū)、xx街道辦事處各級(jí)黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在相關(guān)部門的支持與幫助下，精心組織，狠抓落實(shí)，努力進(jìn)取，從解決居民鬧心、領(lǐng)導(dǎo)操心、人人關(guān)心的事情入手，一心一意為群眾辦實(shí)事、辦好事，從中追求居民對(duì)社區(qū)的認(rèn)同感和歸屬感。
一是認(rèn)真做好來(lái)電來(lái)訪的記錄，這些事情牽涉到居民生活中的一些實(shí)際問(wèn)題，如：路燈不亮、下水道堵塞、陰井蓋丟失等等，針對(duì)上述居民反映的情況，居委會(huì)都認(rèn)真對(duì)待，自己能解決的自己解決，自己不能解決的積極和有關(guān)部門協(xié)調(diào)，爭(zhēng)取件件有著落，事事有回音，累計(jì)幫助居民解決疑難問(wèn)題xx余個(gè)，且為xx名下崗工人找到工作，實(shí)現(xiàn)了再就業(yè)，居委會(huì)由此被居民稱為“老百姓的貼心人”。
二是完成了小區(qū)的封閉式管理。x年年初，我社區(qū)向上級(jí)爭(zhēng)取資金xx余萬(wàn)元開(kāi)始在轄區(qū)四周建造透空圍墻，并進(jìn)行綠化、硬化，新增綠地xx多平方米，硬化道路x平方米，社區(qū)還投入近xx萬(wàn)元對(duì)小區(qū)門衛(wèi)進(jìn)行擴(kuò)建，大大加快了平安型和服務(wù)型社區(qū)建設(shè)的步伐，完成了社區(qū)居民多年來(lái)的心愿。三是充分利用社區(qū)文化資源，如腰鼓隊(duì)、舞蹈隊(duì)、扇子隊(duì)、象棋隊(duì)等開(kāi)展豐富多彩的文體活動(dòng)，并在x年x月份“x區(qū)第一屆社區(qū)運(yùn)動(dòng)會(huì)”上獲得象棋團(tuán)體第三名的好成績(jī)，豐富了社區(qū)居民的業(yè)余文化生活，提升了社區(qū)的知名度。
首先，我們以“四個(gè)一”為重點(diǎn)，抓好宣傳陣地，明確主題，營(yíng)造輿論氛圍。在原有的基礎(chǔ)上進(jìn)行詳細(xì)的布局規(guī)劃，按照方案整體實(shí)施。在宣傳陣地投資xx元，新建了門樓，在電力局圍墻外建成長(zhǎng).米、寬.米的科普宣傳櫥窗，并在辦公室下面圍墻處做了xx米長(zhǎng)、.米寬的宣傳櫥窗，新增塊宣傳畫，在社區(qū)顯眼處制作了條宣傳標(biāo)語(yǔ)，對(duì)原有的社區(qū)黑板報(bào)、宣傳櫥窗、社區(qū)信息欄進(jìn)行翻新，基本形成了多層次、全覆蓋的宣傳網(wǎng)絡(luò)。
其次，開(kāi)辟新的宣傳陣地與欄目。如開(kāi)設(shè)了“公民道德點(diǎn)評(píng)欄”、“五好文明家庭公布欄”、“社區(qū)建設(shè)欄”、衛(wèi)生工作“周比月評(píng)欄”、“法制廣角欄”等欄目，內(nèi)容豐富多彩，為創(chuàng)建工作起到了很好的宣傳作用。
第三，開(kāi)展以“改陋習(xí)、樹(shù)新風(fēng)、創(chuàng)文明”為主題的創(chuàng)建文化上墻評(píng)比活動(dòng)。社區(qū)內(nèi)做了xx塊宣傳標(biāo)語(yǔ)，營(yíng)造了濃郁的創(chuàng)建氛圍，讓創(chuàng)建走進(jìn)了居民群眾的腦海，讓我們的工作更貼近群眾，轄區(qū)單位踴躍投身到“創(chuàng)建文明城市”的活動(dòng)中來(lái)。
創(chuàng)建是否成功，隊(duì)伍是關(guān)鍵。居委會(huì)首先是抓好社區(qū)干部隊(duì)伍建設(shè)，按照“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象”的要求，利用學(xué)習(xí)日等載體為干部充電，并多次組織社區(qū)干部十大員，他們分別是：文化指導(dǎo)員、創(chuàng)建宣傳員、治安巡邏員、民事調(diào)解員、科普指導(dǎo)員、健康指導(dǎo)員、社區(qū)輔導(dǎo)員、法律服務(wù)員、衛(wèi)生監(jiān)督員、計(jì)生服務(wù)員十支隊(duì)伍，構(gòu)筑了全方位、多層面的社區(qū)創(chuàng)建組織。這些隊(duì)伍制定了詳細(xì)的活動(dòng)計(jì)劃，針對(duì)不同的人群開(kāi)展了豐富多彩的活動(dòng)，達(dá)到自我服務(wù)、自我教育、自我管理的目的。
x年，我社區(qū)被評(píng)為“xx市雙擁先進(jìn)單位”，為進(jìn)一步鞏固深化雙擁成果，推進(jìn)我市省級(jí)文明城市和省級(jí)衛(wèi)生城市創(chuàng)建目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，居委會(huì)和消防支隊(duì)直屬二中隊(duì)、電力局團(tuán)委、軍干所等共建單位共同舉辦各項(xiàng)活動(dòng)，如電力知識(shí)咨詢、消防知識(shí)進(jìn)社區(qū)等，特別是x月x日在軍干所舉行的“我為黨旗添光彩，慶‘七一’文藝晚會(huì)暨黨建知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)，掀起了“社區(qū)共建日”的新高潮，增強(qiáng)了社區(qū)和共建單位“共同營(yíng)造團(tuán)結(jié)友愛(ài)的人際關(guān)系、學(xué)習(xí)教育的`文化氛圍、整潔美麗的生活環(huán)境”的理念，齊心打造“文明社區(qū)”，使社區(qū)精神文明建設(shè)真正實(shí)現(xiàn)由“獨(dú)角戲”變“大合唱”。
為抓好公民思想道德教育，以“改陋習(xí)、樹(shù)新風(fēng)、創(chuàng)文明”為主題，開(kāi)展了系列教育活動(dòng)。多次組織轄區(qū)居民學(xué)習(xí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》和《文明市民守則》，邀請(qǐng)區(qū)文明宣講團(tuán)成員到轄區(qū)講課，將社區(qū)教育與文明創(chuàng)建活動(dòng)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，并且開(kāi)展創(chuàng)建知識(shí)輪訓(xùn)輪試工作，開(kāi)展了“五好文明家庭”評(píng)比公示活動(dòng)，形成爭(zhēng)創(chuàng)五好文明家庭的氛圍。
為深入貫徹落實(shí)《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)的若干意見(jiàn)》精神，加強(qiáng)未成年人思想道德建設(shè)，社區(qū)從加強(qiáng)組織入手，成立了未成年人思想道德實(shí)踐基地，通過(guò)實(shí)踐與體驗(yàn)活動(dòng)，提高青少年的思想道德素質(zhì)。暑假期間組織廣大青少年開(kāi)展“我與文明同成長(zhǎng)”未成年人思想道德建設(shè)“五進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng)?！拔暹M(jìn)萬(wàn)家”指環(huán)保、道德、法制、網(wǎng)絡(luò)、安全五項(xiàng)活動(dòng)。開(kāi)展了環(huán)保小制作、勞教人員現(xiàn)身說(shuō)法、網(wǎng)吧勸導(dǎo)、模擬小法庭、交通小協(xié)警等活動(dòng)，為創(chuàng)建省級(jí)文明城市營(yíng)造濃郁的文化氛圍。
衛(wèi)生工作是社區(qū)的一項(xiàng)重要工作。為加強(qiáng)社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理，鞏固創(chuàng)衛(wèi)成果，更好地落實(shí)長(zhǎng)效保潔機(jī)制，狠抓周比月評(píng)工作，一是將本社區(qū)劃分為五個(gè)衛(wèi)生責(zé)任片區(qū)，由社區(qū)保潔員進(jìn)行xx小時(shí)動(dòng)態(tài)保潔，社區(qū)居委會(huì)干部監(jiān)督包干負(fù)責(zé)一個(gè)片的環(huán)境衛(wèi)生。同時(shí)，社區(qū)還成立了環(huán)境衛(wèi)生周比督查小組，每周組織督查小組成員對(duì)社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行全方位的檢查，根據(jù)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行打分，每月進(jìn)行總結(jié)評(píng)比，評(píng)出先進(jìn)樓幢、先進(jìn)庭院，并且專門做牌上墻公布。二是居委會(huì)成立了一支由社區(qū)干部和居民xx人組成的衛(wèi)生整治小分隊(duì)，主要清除社區(qū)內(nèi)住宅外墻的亂涂亂畫(有亂涂亂畫處用涂料覆蓋)，目前社區(qū)內(nèi)無(wú)一處有亂涂亂畫現(xiàn)象。x年以來(lái)居委會(huì)共投資xx余元清除綠化帶內(nèi)雜草，清除衛(wèi)生死角xx處，垃圾糞土xx噸，疏通下水道xx米，拆除違章建筑xx平方米，居委會(huì)又投資xx元對(duì)xx個(gè)樓道進(jìn)行白化。三是除“四害”工作常抓不懈。為確保滅鼠、滅蟑工作的成功，我社區(qū)積極組織居民開(kāi)展了大規(guī)模的滅鼠、蟑活動(dòng)，并成立了一支由居委會(huì)干部和幢(組)長(zhǎng)近xx人組成的滅鼠、蟑隊(duì)伍，利用社區(qū)四塊黑板報(bào)宣傳滅鼠、蟑注意事項(xiàng)，同時(shí)發(fā)放宣傳單，使廣大居民充分認(rèn)識(shí)滅鼠、蟑的重要性，積極參與滅鼠、蟑工作，社區(qū)內(nèi)滅鼠、蟑達(dá)x%工作成績(jī)顯著，基本達(dá)到“樓內(nèi)無(wú)鼠、蟑，室內(nèi)無(wú)隱患?！彼氖峭ㄟ^(guò)開(kāi)展經(jīng)常性的健康教育活動(dòng)，如：開(kāi)展世界無(wú)煙日宣傳，邀請(qǐng)社區(qū)汪雪姣老師每個(gè)月給居民上一次健康知識(shí)、營(yíng)養(yǎng)知識(shí)講座等，廣泛宣傳健康教育知識(shí)，提高廣大群眾的衛(wèi)生意識(shí)和自我保健能力。
由于平時(shí)工作中存在著資料積累不足的現(xiàn)象，我們組織干部向上、下街的先進(jìn)社區(qū)學(xué)習(xí)，在此基礎(chǔ)上，按照創(chuàng)建資料的歸類整理的要求，逐項(xiàng)進(jìn)行完善與充實(shí)，并在區(qū)文明辦的領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)下，使臺(tái)帳資料科學(xué)、規(guī)范。
安定團(tuán)結(jié)的政治局面是廣大居民安居樂(lè)業(yè)的重要保證。一年來(lái)，我社區(qū)廣泛宣傳“創(chuàng)平安社區(qū)”的重大意義，采用群防、人防、技防三結(jié)合，狠抓落實(shí)。一是在電力局xx幢宿舍樓安裝了xx扇電子防盜門，共投資xx萬(wàn)元，致使發(fā)案率比往年有了明顯下降。二是組織xx人的治安巡邏隊(duì)伍，他們主要由社區(qū)志愿者、黨員組成，其中最大的xx歲，他們雖沒(méi)有經(jīng)過(guò)正規(guī)的培訓(xùn)，但憑著一股熱情，時(shí)刻把群眾的困難、小區(qū)的建設(shè)、鄰里的矛盾糾紛作為重要工作來(lái)抓，一年來(lái)為社區(qū)穩(wěn)定擔(dān)負(fù)起為保一方平安的任務(wù)。
社區(qū)網(wǎng)格員工作心得篇十二
社區(qū)網(wǎng)格員是在一個(gè)社區(qū)的社區(qū)網(wǎng)格化管理組織中承擔(dān)具體任務(wù)的工作人員.他們可以是領(lǐng)導(dǎo)干部、社區(qū)負(fù)責(zé)人、社區(qū)一般工作人員、教師、醫(yī)生、警察等.
主城區(qū)網(wǎng)格員:采集錄入人口、房屋、事件等各類基礎(chǔ)信息；及時(shí)排查上報(bào)矛盾糾紛、不安定因素、不安全隱患等各類動(dòng)態(tài)信息；開(kāi)展法制和治安防范宣傳；服務(wù)幫助空巢老人、孤寡老人、殘疾人、留守婦女兒童等特殊群體；協(xié)助社區(qū)及相關(guān)部門救治、管控肇事肇禍精神病人,協(xié)助公安、司法行政部門對(duì)服刑在教人員、刑滿釋放人員、社區(qū)矯正人員等進(jìn)行幫教和管控；為群眾代辦相關(guān)部門延伸的基本公共服務(wù)事項(xiàng)；協(xié)助社區(qū)開(kāi)展其他社會(huì)服務(wù)管理工作；完成上級(jí)綜治部門和網(wǎng)格管理機(jī)構(gòu)交辦的其他工作任務(wù).
農(nóng)村新社區(qū)（村）網(wǎng)格員:主動(dòng)開(kāi)展轄區(qū)內(nèi)各類矛盾糾紛的調(diào)處、化解；及時(shí)排查上報(bào)跨兩個(gè)以上社區(qū)（村）的較大矛盾糾紛、較大不安定因素和不安全隱患等各類動(dòng)態(tài)信息；采集人口、房屋、事件等各類基礎(chǔ)信息；定期開(kāi)展法制和治安防范的宣傳；服務(wù)幫助農(nóng)村空巢老人、孤寡老人、殘疾人、留守婦女兒童等特殊群體；協(xié)助社區(qū)（村）及相關(guān)部門救治、管控肇事肇禍精神病人,協(xié)助公安.司法行政部門對(duì)服刑在教人員、刑滿釋放人員、社區(qū)矯正人員等進(jìn)行幫教和管控；為群眾代辦相關(guān)部門延伸的基本公共服務(wù)事項(xiàng)；協(xié)助有關(guān)部門做好村莊環(huán)境整治、科技服務(wù)、農(nóng)技咨詢等服務(wù)工作；協(xié)助社區(qū)（村）開(kāi)展其他社會(huì)服務(wù)和社會(huì)管理工作；完成上級(jí)綜治部門和網(wǎng)格管理機(jī)構(gòu)交辦的其他工作任務(wù).
社區(qū)網(wǎng)格員工作心得篇十三
網(wǎng)格員是在一個(gè)社區(qū)的社區(qū)網(wǎng)格化管理組織中承擔(dān)具體任務(wù)的工作人員。
主要與群眾保持聯(lián)系，了解民情，解決民情，巡查走訪、隱患排查、便民代辦、矛盾調(diào)解、法律政策宣傳等一線工作，最大限度地減少民眾矛盾，促進(jìn)和諧。
1、認(rèn)真履行“聯(lián)絡(luò)員”工作職責(zé)。網(wǎng)格管理員是網(wǎng)格化管理的具體實(shí)施者，承擔(dān)著上達(dá)社區(qū)、辦事處，下聯(lián)社區(qū)居民群眾的工作任務(wù)，當(dāng)好社區(qū)居民與辦事處、社區(qū)的聯(lián)絡(luò)員。深入走訪網(wǎng)格，及時(shí)了解各種不穩(wěn)定、不和諧因素，主動(dòng)參與矛盾糾紛調(diào)解，發(fā)現(xiàn)群體性事件和重大矛盾糾紛苗頭隱患時(shí)，應(yīng)及時(shí)報(bào)告，并跟蹤反饋。
2、認(rèn)真履行“信息員”工作職責(zé)。網(wǎng)格管理員要熟悉和掌握所轄網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)的戶籍人口、常住人口、流動(dòng)人口、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)等基本信息的基本概況。經(jīng)常性地、及時(shí)地將網(wǎng)格內(nèi)的基本信息報(bào)社區(qū)網(wǎng)站管理員，確保數(shù)據(jù)信息庫(kù)基本信息真實(shí)、準(zhǔn)確，當(dāng)好社區(qū)工作的信息員。
3、認(rèn)真履行“服務(wù)員”工作職責(zé)。網(wǎng)格管理員在接到電話后，要將各項(xiàng)服務(wù)工作的流程、需要準(zhǔn)備的材料一次性告知居民，并及時(shí)受理居民群眾所需的計(jì)生服務(wù)辦證、申請(qǐng)低保、困難救助、申請(qǐng)經(jīng)濟(jì)適用房、申請(qǐng)廉租房、民政優(yōu)撫、殘疾人服務(wù)、下崗失業(yè)、年檢辦證、安全生產(chǎn)、隱患排查、社會(huì)治安綜合治理、園林綠化、環(huán)境整治、衛(wèi)生防疫、戶籍服務(wù)、流動(dòng)人口等各項(xiàng)工作業(yè)務(wù)。辦理結(jié)束后，網(wǎng)格管理員要及時(shí)將辦好的各種服務(wù)證件送達(dá)居民手中，當(dāng)好社區(qū)居民的服務(wù)員和辦事員。
4、認(rèn)真履行“采集員”工作職責(zé)。網(wǎng)格管理員要按照真實(shí)性、準(zhǔn)確性、全面性、時(shí)效性的原則，對(duì)所轄區(qū)域的部件、事件數(shù)據(jù)信息進(jìn)行采集匯總，全面掌握所轄區(qū)域的部件分部和現(xiàn)狀情況，當(dāng)好網(wǎng)格化管理數(shù)據(jù)信息的采集員。
5、認(rèn)真履行“安全員”工作職責(zé)。網(wǎng)格管理員要將所轄區(qū)域內(nèi)的機(jī)關(guān)、企業(yè)、單位、商業(yè)門店的安全生產(chǎn)工作抓在手上，隨時(shí)排查、隨時(shí)掌握安全隱患，做好督促整改工作，當(dāng)好社區(qū)工作的安全員。
6、認(rèn)真履行“監(jiān)督員”工作職責(zé)。網(wǎng)格管理員要對(duì)所轄區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生做好督導(dǎo)，要經(jīng)常性地督促轄區(qū)單位和機(jī)關(guān)商業(yè)店鋪，按照“門前三包”的要求做好督促檢查，同時(shí)要對(duì)責(zé)任區(qū)內(nèi)的“牛皮癬”、小廣告隨時(shí)清理，當(dāng)好環(huán)境衛(wèi)生整治的監(jiān)督員。
7、認(rèn)真履行“接待員”工作職責(zé)。網(wǎng)格管理員要掌握所轄區(qū)域內(nèi)的社情民意，記好民情日記，做好信訪穩(wěn)定工作，并要及時(shí)向社區(qū)、辦事處反饋區(qū)域內(nèi)的重大社情民意，當(dāng)好信訪穩(wěn)定工作的接待員。
8、認(rèn)真履行“傳播員”工作職責(zé)。網(wǎng)格管理員要將文明創(chuàng)建工作當(dāng)作經(jīng)常性的工作任務(wù)，引導(dǎo)社區(qū)居民開(kāi)展移風(fēng)易俗，提倡一對(duì)夫婦只生一個(gè)孩子，積極落實(shí)計(jì)劃生育工作目標(biāo)，提倡積極健康的生活方式，把創(chuàng)建文明社區(qū)、文明樓棟、五好家庭活動(dòng)作為自覺(jué)行動(dòng)，當(dāng)好文明創(chuàng)建的傳播員。
9、認(rèn)真履行“宣傳員”工作職責(zé)。網(wǎng)格管理員要及時(shí)把中央、省、地、市的路線、方針、政策等重大決策，宣傳到所轄居民群眾中，引導(dǎo)居民把上級(jí)的決策、決定變?yōu)榫用竦淖杂X(jué)行動(dòng)，架起市委、市政府、辦事處、社區(qū)聯(lián)系居民的連心橋，為實(shí)現(xiàn)“加速再造一個(gè)新介休”、構(gòu)建和諧西南的宏偉目標(biāo)，當(dāng)好落實(shí)黨的路線方針政策的宣傳員。
10、完成上級(jí)綜治部門和網(wǎng)格管理機(jī)構(gòu)交辦的其他工作任務(wù)。
社區(qū)網(wǎng)格員工作心得篇十四
為深入貫徹落實(shí)習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想，進(jìn)一步完善樂(lè)坪黨建工作體系、優(yōu)化為民服務(wù)質(zhì)量、提升群眾滿意度，促進(jìn)樂(lè)坪街道經(jīng)濟(jì)社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)全面發(fā)展，制定本方案。
一、指導(dǎo)思想。
堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，充分發(fā)揮街道社區(qū)黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，按照定位網(wǎng)格化、內(nèi)容多元化、服務(wù)精細(xì)化、管理信息化的要求，努力建設(shè)治安良好、環(huán)境優(yōu)美、生活便利、鄰里和諧的幸福社區(qū)。
二、工作方法。
（一）劃分網(wǎng)格。按照地理現(xiàn)狀、方便管理、無(wú)縫對(duì)接、地域相鄰、鄰里相熟等原則，考慮居民的認(rèn)同度、社區(qū)工作人員狀況等因素，合理設(shè)置網(wǎng)格，不留空白區(qū)域，不交叉重疊。原則上按照300戶、1000-1500人左右劃分網(wǎng)格，繪制網(wǎng)格圖。
（二）定崗定責(zé)。定崗，每個(gè)網(wǎng)格明確一名社區(qū)工作人員作為網(wǎng)格長(zhǎng)，明確若干名身體健康、政治素質(zhì)過(guò)硬的樓棟長(zhǎng)、單元長(zhǎng)作為網(wǎng)格員（樓棟長(zhǎng)、單元長(zhǎng)鼓勵(lì)在職黨員和黨員志愿者擔(dān)任），承擔(dān)網(wǎng)格管理服務(wù)工作，各社區(qū)要建立好人員花名冊(cè)。定責(zé)，明確網(wǎng)格管理的職責(zé)內(nèi)容，包括黨員管理教育、綜治維穩(wěn)、創(chuàng)文管衛(wèi)、民政、計(jì)生就業(yè)、民生保障等。網(wǎng)格員負(fù)責(zé)樓棟、單元的巡查、鄰里矛盾的協(xié)調(diào)處理等；網(wǎng)格長(zhǎng)負(fù)責(zé)網(wǎng)格員的銜接、管理和網(wǎng)格所有事務(wù)的處理。網(wǎng)格長(zhǎng)要堅(jiān)持每天調(diào)度一次網(wǎng)格員工作、每月至少到網(wǎng)格巡查一次，確保及時(shí)掌握情況；社區(qū)每季度要召開(kāi)一次網(wǎng)格工作會(huì)議，開(kāi)展工作交流，分析存在問(wèn)題，研究改進(jìn)方法。
（三）工作流程。網(wǎng)格員要將日常和巡查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的、直接能夠處理的事務(wù)，立即解決，無(wú)法處理的及時(shí)上報(bào)網(wǎng)格長(zhǎng)。網(wǎng)格長(zhǎng)與社區(qū)黨總支書記確定暫時(shí)不能夠解決或無(wú)法處理的事務(wù)，記錄在《樂(lè)坪街道黨建網(wǎng)格化管理疑難情況上報(bào)表》中，報(bào)街道黨建網(wǎng)格化工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由網(wǎng)格化工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)相關(guān)部門處理。
三、時(shí)間安排。
（一）調(diào)研準(zhǔn)備階段（2019年4月1日-4月6日）：成立黨建網(wǎng)格化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定實(shí)施方案，劃分基礎(chǔ)網(wǎng)格，繪制網(wǎng)格圖。
（二）宣傳發(fā)動(dòng)階段（2019年4月7日-4月15日）：明確網(wǎng)格長(zhǎng)、網(wǎng)格員，確定崗位職責(zé)、工作任務(wù)和要求，組織人員培訓(xùn)。
（三）全面推進(jìn)階段（2019年4月16日-12月10日）：全面運(yùn)行網(wǎng)格化管理模式，組織開(kāi)展政策宣傳、義務(wù)巡邏、文明勸導(dǎo)、困難幫扶、民意收集、糾紛調(diào)解及其他志愿服務(wù)活動(dòng)。
（四）總結(jié)驗(yàn)收階段（2019年12月11月-12月20日）：開(kāi)展黨建網(wǎng)格化管理工作評(píng)比表彰工作，采取查閱日常工作記錄、民意測(cè)評(píng)、實(shí)地考察等方式，評(píng)選出在黨建網(wǎng)格化管理方面成績(jī)突出、效果明顯、帶動(dòng)作用強(qiáng)的社區(qū)。進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、完善體制機(jī)制，更深入、全方位地推進(jìn)黨建網(wǎng)格化管理。
四、工作要求。
（一）強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。成立樂(lè)坪街道黨建網(wǎng)格化管理服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由街道黨工委書記黃鵬欽同志任組長(zhǎng)，黨工委副書記、辦事處主任卿月華同志任第一副組長(zhǎng)，其他黨政班子成員任副組長(zhǎng)，各社區(qū)黨總支書記、各站所負(fù)責(zé)人、駐點(diǎn)干部為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公地點(diǎn)暫設(shè)組織室，由劉逸群同志兼任辦公室主任，廖元媛同志兼任辦公室副主任，李新征、周勝彬、周鋼、劉戰(zhàn)偉、伍鑫為成員。
各社區(qū)也要相應(yīng)成立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)、設(shè)立辦公地點(diǎn)，具體負(fù)責(zé)社區(qū)網(wǎng)格化工作。
（二）加大宣傳力度。社區(qū)要加大宣傳力度，利用社區(qū)宣傳欄、公共活動(dòng)場(chǎng)所、各小區(qū)等張貼宣傳材料，向住戶發(fā)放網(wǎng)格工作人員服務(wù)聯(lián)系卡、宣傳說(shuō)明推行網(wǎng)格化管理工作的目的、意義；在社區(qū)醒目位置公布網(wǎng)格工作人員照片、姓名、聯(lián)系電話、工作內(nèi)容和管理服務(wù)職責(zé)等信息，提高居民群眾的知曉率、支持率、參與率。
（三）加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要分層次、分類別、有計(jì)劃地開(kāi)展政策法規(guī)、業(yè)務(wù)知識(shí)、職業(yè)道德等方面的專題培訓(xùn)，提高工作人員的素質(zhì)和能力，使每個(gè)工作人員都能熟悉政策法規(guī)、工作流程，掌握一定崗位技能等。
（四）嚴(yán)格考核獎(jiǎng)懲。要建立社區(qū)網(wǎng)格管理員考核機(jī)制，完善社區(qū)和社區(qū)工作人員考核辦法。定期考核和通報(bào)，且考評(píng)結(jié)果計(jì)入年終目標(biāo)管理考核，并將考評(píng)結(jié)果作為評(píng)先選優(yōu)和推薦提拔社區(qū)干部的重要依據(jù)。對(duì)網(wǎng)格員實(shí)行積分管理，年底評(píng)選一定比例優(yōu)秀網(wǎng)格員；同時(shí)根據(jù)各社區(qū)黨建網(wǎng)格化工作開(kāi)展情況，通過(guò)以獎(jiǎng)代投的方式，獎(jiǎng)勵(lì)1至3萬(wàn)元工作經(jīng)費(fèi)；對(duì)工作表現(xiàn)特別優(yōu)秀受到市、區(qū)兩級(jí)表彰的社區(qū)，獎(jiǎng)勵(lì)5萬(wàn)元工作經(jīng)費(fèi)。
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社區(qū)網(wǎng)格員工作心得篇十五
三月份以來(lái)，我們這批經(jīng)過(guò)選撥及培訓(xùn)的社區(qū)網(wǎng)格管理員終于正式走上了工作崗位。對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，當(dāng)初可能以為不過(guò)就是一份新的工作的開(kāi)端，可真正進(jìn)入到角色之后，才發(fā)現(xiàn)社區(qū)工作遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止我們想象中的那么簡(jiǎn)單?？傮w來(lái)說(shuō)，首周的社區(qū)工作還是順利和有條不紊的進(jìn)行了，工作中的點(diǎn)滴以及我們對(duì)工作的感觸乃至思考，都將在此作一個(gè)總結(jié)。
本周工作的起步首先是從我們對(duì)整個(gè)解放路社區(qū)的了解和認(rèn)識(shí)開(kāi)始的。解放路社區(qū)是一個(gè)面積達(dá)0、3平方公里的，以解放路商業(yè)步行街為主體的社區(qū)，主要街道包括環(huán)城南路、陶珠路、云集路等。其中不僅有長(zhǎng)安閣、中天閣、養(yǎng)心閣等較新的高層建筑，也有包括象云集路36、38號(hào)等雜居樓，還有不少單位樓以及中保公司、楚江大酒店等單位和公司，也還有解放路商業(yè)步行街內(nèi)的眾多商鋪及門面?？梢哉f(shuō)，解放路社區(qū)現(xiàn)在所轄范圍中，各種社區(qū)管理對(duì)象都是我們社區(qū)網(wǎng)格管理員將來(lái)會(huì)遇到的。
經(jīng)過(guò)了對(duì)社區(qū)的了解和認(rèn)識(shí)，我們接下來(lái)開(kāi)始了對(duì)社區(qū)居委會(huì)日常工作的學(xué)習(xí)和了解。社區(qū)的工作是要在上級(jí)部門的指導(dǎo)下、在社區(qū)黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下，搞好社區(qū)衛(wèi)生、社會(huì)保障、文化、計(jì)生和治安等各項(xiàng)管理。同時(shí)還要組織社區(qū)成員進(jìn)行便民服務(wù)，辦理社區(qū)公共事務(wù)和公益事業(yè)，動(dòng)員和組織以“八大員”為主的志愿者隊(duì)伍，引導(dǎo)社區(qū)成員開(kāi)展教育活動(dòng)，組織職業(yè)培訓(xùn)、文化娛樂(lè)和體育活動(dòng)，開(kāi)展文明創(chuàng)評(píng)活動(dòng)，努力創(chuàng)造具有我們社區(qū)特有氣質(zhì)的文化氛圍，增強(qiáng)社區(qū)成員的歸屬感和凝聚力。可以說(shuō)，我們社區(qū)網(wǎng)格管理員就好比是社區(qū)居民的管家，我們一切的工作都是為了網(wǎng)格內(nèi)的居民能夠過(guò)上和諧的生活。
其實(shí)對(duì)于我們網(wǎng)格員來(lái)說(shuō)，以前對(duì)于社區(qū)的認(rèn)識(shí)，還只是把它當(dāng)做一個(gè)政府機(jī)構(gòu)來(lái)看的。我們印象中的社區(qū)管理與其說(shuō)是管理還不如說(shuō)是管制。而從現(xiàn)在發(fā)展的社區(qū)管理模式來(lái)看，社區(qū)管理工作更多的是一種結(jié)合了多方主體的一個(gè)綜合治理工作。社區(qū)管理的最終目的是為了維持正常的社會(huì)秩序，推動(dòng)社會(huì)發(fā)展。過(guò)去社區(qū)的管理主體是公共權(quán)力機(jī)構(gòu)，也就是政府組織。而現(xiàn)在社區(qū)管理的主體是多元的，包括政府組織、非政府組織和志愿者組織等。過(guò)去的社區(qū)管理都是依靠來(lái)自政府的，運(yùn)行的方向是自上而下的，互相的關(guān)系是命令服從關(guān)系；現(xiàn)在的社區(qū)管理更多的是多方互動(dòng)的一個(gè)過(guò)程，象我們網(wǎng)格員這樣的社區(qū)管理者就需要尋找和建立相當(dāng)?shù)暮献骰锇殛P(guān)系。正是由于社區(qū)事務(wù)的群眾性、民間性、復(fù)雜性和多變性，我們網(wǎng)格員的工作會(huì)受到很大的限制，因而發(fā)展各網(wǎng)格內(nèi)部多方主體來(lái)進(jìn)行綜合治理也許有更大的應(yīng)用價(jià)值。
本周的主要工作還是圍繞我們正在進(jìn)行的社區(qū)居民情況的入戶調(diào)查展開(kāi)的。我們社區(qū)網(wǎng)格員通過(guò)在對(duì)以前的人口調(diào)查數(shù)據(jù)及“兩實(shí)”調(diào)查數(shù)據(jù)的整理基礎(chǔ)上，逐步進(jìn)行了部分社區(qū)居民情況登記工作。由于有大量的表格及數(shù)據(jù)需要整理，所以入戶調(diào)查工作還是剛剛開(kāi)始。但我們也已經(jīng)發(fā)現(xiàn)許多工作中的問(wèn)題也開(kāi)始逐步的浮出水面。這同時(shí)也是我們網(wǎng)格員所一直在思考的問(wèn)題，就是社區(qū)管理中存在著的一個(gè)三方的問(wèn)題，即小區(qū)物業(yè)、小區(qū)業(yè)主委員會(huì)與社區(qū)居委會(huì)的關(guān)系調(diào)整問(wèn)題。作為社區(qū)居委會(huì)是不要干涉小區(qū)的內(nèi)部事務(wù)，而社區(qū)的行政本質(zhì)卻要求我們實(shí)現(xiàn)控制。這一問(wèn)題的存在，不可避免地使我們?cè)趯?shí)際工作中會(huì)與另外兩方產(chǎn)生矛盾。但在實(shí)際上，我們網(wǎng)格員同另外兩方的關(guān)系更應(yīng)該是服務(wù)的對(duì)象、合作的伙伴以及溝通的橋梁。首先作為我們網(wǎng)格員的服務(wù)對(duì)象，我們必須把小區(qū)居民的生活質(zhì)量放在首位，居民的麻煩就是我們的敵人，要以服務(wù)者的心態(tài)去幫助居民；其次作為我們網(wǎng)格員管理網(wǎng)格的最有力的合作伙伴，物業(yè)方更是我們能更快更高效的服務(wù)居民的保證，我們需要的是支持，同時(shí)我們也需要付出對(duì)物業(yè)方工作的支持，這樣才能形成良好的合作伙伴關(guān)系；最后我們更應(yīng)該是小區(qū)居民同物業(yè)方之間的一座溝通橋梁，我們應(yīng)該盡量把各種雙方之間產(chǎn)生的矛盾化解在我們這里，努力達(dá)到一個(gè)三方共贏的局面。
本周的工作大致就是這些，而下周我們網(wǎng)格員的重點(diǎn)的入戶調(diào)查工作也將全面深入的展開(kāi)。上面對(duì)于一些問(wèn)題的思考可能不太全面，但我們相信，當(dāng)我們的工作繼續(xù)深入下去以后，我們將會(huì)做出更好的思考，得出更正確的結(jié)論。社區(qū)網(wǎng)格員的工作將會(huì)是我們職業(yè)生涯上的一次挑戰(zhàn)，無(wú)論有多么艱辛和需要付出多大的努力，我們都已經(jīng)準(zhǔn)備好了！
從201x年3月我轉(zhuǎn)崗成為社區(qū)網(wǎng)格管理員以來(lái)，在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下，自已的工作能力和業(yè)務(wù)水平得到了鍛煉和提高。社區(qū)工作事無(wú)巨細(xì)，緊張而繁瑣，做的都是最基層的群眾工作。網(wǎng)格管理員崗位雖小但我們的工作體現(xiàn)了政府關(guān)心群眾，服務(wù)群眾為群眾辦實(shí)事的宗旨，當(dāng)自己的工作得到群眾的肯定時(shí)，一種自豪油然而升。半年的社區(qū)工作使我受益匪淺，現(xiàn)將半年的。
如下：
一、信息采集。通過(guò)上門登記、入戶核查、日常巡查，掌握所管轄區(qū)內(nèi)的基本情況。
我是張家坡社區(qū)5號(hào)網(wǎng)格員，管轄范圍為xx號(hào)，共有居民樓9棟，居民住戶322戶，居民人數(shù)723人，門面36間，市場(chǎng)1家。通過(guò)上門入戶我對(duì)轄區(qū)的情況有了個(gè)基本了解，使居民對(duì)我們社區(qū)網(wǎng)格員也有了個(gè)初步的認(rèn)識(shí)，并在每棟樓推舉出一名熱心居民擔(dān)任樓棟長(zhǎng)，方便以后我們更好的在群眾中開(kāi)展工作。
二、綜合治理和城市管理。及時(shí)解決群眾反應(yīng)的矛盾，排查化解群眾糾紛。
委會(huì)協(xié)調(diào)，并將此事上報(bào)到矛盾化解平臺(tái)，得到的街道和城管部門的支持最終為居民維修了下水管道。半年來(lái)共化解下水道堵塞、油煙擾民、垃圾擾民、家庭糾紛等社會(huì)矛盾12起。
三、勞動(dòng)保障。為下崗失業(yè)人員辦理就失業(yè)證，組織就業(yè)困難人群參加職業(yè)技能培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)招聘。
四、民政服務(wù)。給年滿60歲的老年人辦理老年證，對(duì)家庭收入發(fā)生變化的低保戶，進(jìn)行上門核查及時(shí)上報(bào)。統(tǒng)計(jì)轄區(qū)內(nèi)60歲以上老年人xx人，并對(duì)老年人對(duì)社會(huì)養(yǎng)老進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，了解老年人對(duì)養(yǎng)老服務(wù)的需求。
五、計(jì)劃生育。對(duì)轄區(qū)內(nèi)的門面進(jìn)行流動(dòng)人口清查，并為流動(dòng)人口辦理流動(dòng)人口婚育證明。組織轄區(qū)內(nèi)育齡婦女參加計(jì)生服務(wù)站的“三查”。申報(bào)轄區(qū)內(nèi)企業(yè)退休人員的“獨(dú)生子女”獎(jiǎng)勵(lì)金。摸排孕婦及新生兒的信息采集。
社區(qū)網(wǎng)格員工作雖然繁瑣，但只要本著服務(wù)群眾，為群眾辦實(shí)事，辦好事的思想。樂(lè)于奉獻(xiàn)，甘于吃苦，立足本職，干一行愛(ài)一行，在群眾中樹(shù)立良好的形象把自己的本職工作做好。
20xx年3月初，成華區(qū)開(kāi)展社會(huì)管理創(chuàng)新試點(diǎn)工作，實(shí)行網(wǎng)格化管理。我成為了xx社區(qū)的一名網(wǎng)格管理員，網(wǎng)格管理員職位雖小意義卻十分重大。網(wǎng)格管理員是代表政府為基層群眾辦實(shí)事、辦好事、講奉獻(xiàn)的職業(yè)。通過(guò)半年多的網(wǎng)格工作，我獲益良多，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：
一、對(duì)自己網(wǎng)格內(nèi)的居民情況進(jìn)行信息采集。xx社區(qū)第六網(wǎng)格的范圍是xx4號(hào)齊盛花園、?？到?5號(hào)富麗花園、福康街53號(hào)銀行宿舍和八里橋路245號(hào)1、2棟，合計(jì)：11棟、45個(gè)單元、545戶居民、107戶商鋪、戶籍人口624人、流動(dòng)人口855人、殘疾人6人、低保2戶、老年人5人。
二、綜合治理。
網(wǎng)格員每日在網(wǎng)格區(qū)內(nèi)巡查，將發(fā)現(xiàn)的各種問(wèn)題和居民反映的矛盾進(jìn)行化解并上報(bào)，且在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及同事的指導(dǎo)下進(jìn)行矛盾的化解工作。如3月9日，齊盛花園居民投訴小區(qū)1棟6單元2樓1號(hào)存在食品小作坊，晚上機(jī)器加工的聲音很大，影響了居民休息。我接到投訴后，立刻趕到小作坊，向商家轉(zhuǎn)達(dá)居民反應(yīng)的擾民情況，宣傳城市管理規(guī)定。要求商家晚上九點(diǎn)后停止使用產(chǎn)生噪聲的機(jī)器，商家表示晚上九點(diǎn)不在使用噪聲加工設(shè)備，至今再?zèng)]有接到投訴，這讓我更加堅(jiān)定了為社區(qū)居民服務(wù)，辦好事的想法。
參加消防安全、流動(dòng)人口管理、矛盾化解、等會(huì)議，增加自身業(yè)務(wù)知識(shí)。
三、民政服務(wù)。
工作中據(jù)每一位殘疾人的自身情況，制定了相應(yīng)的個(gè)性化服務(wù)。協(xié)助低保專干開(kāi)展低保認(rèn)定和簽到審查工作。協(xié)助勞動(dòng)保障專干對(duì)轄區(qū)內(nèi)就失業(yè)人員進(jìn)行統(tǒng)一登記工作。
四、計(jì)劃生育。
對(duì)網(wǎng)格內(nèi)的流動(dòng)人口進(jìn)行流動(dòng)人口登記，生育證的登記，獨(dú)生子女證的登記等進(jìn)行系統(tǒng)的了解。在上門走訪工作中進(jìn)行信息采集及相關(guān)計(jì)生信息的收集，且宣傳社區(qū)免費(fèi)婦檢，免費(fèi)上環(huán)等計(jì)生惠民政策。參與計(jì)生檢查工作。
五、城市管理。
工作中組織轄區(qū)內(nèi)的各社會(huì)單位、居民小區(qū)負(fù)責(zé)人精心組織，周密安排，廣泛發(fā)動(dòng)各社會(huì)單位員工、居民20余人對(duì)轄區(qū)內(nèi)單位院落、居民小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行清掃。
六、食品安全。
工作中對(duì)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、大型超市、大型餐館、小作坊、小食品點(diǎn)、小餐館、小飲食攤點(diǎn)等進(jìn)行了一次全面的檢查和督促，對(duì)轄區(qū)食品單位進(jìn)行了檢查，未發(fā)現(xiàn)有違規(guī)行為，并要求單位嚴(yán)格按照要求，落實(shí)食品安全管理制度、餐飲服務(wù)管理制度和從業(yè)人員健康體檢制度，嚴(yán)防集體食物中毒事故發(fā)生。
社區(qū)是城市居民的家園，社區(qū)的安定直接關(guān)系到一個(gè)城市的繁榮與穩(wěn)定。網(wǎng)格工作看上去是簡(jiǎn)單的，但事實(shí)上卻是復(fù)雜而煩瑣的。有關(guān)孤寡老人的問(wèn)題，必須多多關(guān)心；還有樓棟后花壇里雜草叢生，蚊子滋生，希望改建的問(wèn)題；還有小區(qū)內(nèi)清潔力度不夠，落葉未清理干凈的問(wèn)題；還有社區(qū)交接處，鄰近社區(qū)的污水管未經(jīng)常清理，臭味影響到本社區(qū)居民生活，需兩個(gè)社區(qū)共同解決；還有鄰里間的矛盾我們也需要進(jìn)行調(diào)解；還有居民來(lái)訪的，辦醫(yī)保的，咨詢廉租房，退休人員登記等等大大小小的事情。這些事很繁瑣，很雜亂，但每天都在出現(xiàn)，這些問(wèn)題又著實(shí)與千千萬(wàn)萬(wàn)的百姓日常生活有著密切的關(guān)系。居委會(huì)是最接近社會(huì)的底層，最能體會(huì)人民的疾苦，又是最能反映人民的心聲，能的給予居民最深切慰問(wèn)，為政府做最基本的宣傳和溝通工作，能最快地表達(dá)有關(guān)政策和法律法規(guī)，維持社會(huì)的治安，為了建立和諧社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在今后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)積極提高自身業(yè)務(wù)能力，配合計(jì)生。民政。勞動(dòng)保障。城市管理。綜合治理等各個(gè)口徑的工作。
社區(qū)網(wǎng)格員工作心得篇十六
社區(qū)網(wǎng)格員是在一個(gè)社區(qū)的社區(qū)網(wǎng)格化管理組織中承擔(dān)具體任務(wù)的工作人員。網(wǎng)格員工作具體內(nèi)容如下。
采集錄入人口、房屋、事件等各類基礎(chǔ)信息;。
及時(shí)排查上報(bào)矛盾糾紛、不安定因素、不安全隱患等各類動(dòng)態(tài)信息;。
開(kāi)展法制和治安防范宣傳;。
服務(wù)幫助空巢老人、孤寡老人、殘疾人、留守婦女兒童等特殊群體;。
為群眾代辦相關(guān)部門延伸的基本公共服務(wù)事項(xiàng);協(xié)助社區(qū)開(kāi)展其他社會(huì)服務(wù)管理工作;完成上級(jí)綜治部門和網(wǎng)格管理機(jī)構(gòu)交辦的其他工作任務(wù)。
社區(qū)網(wǎng)格員工作心得篇十七
社區(qū)網(wǎng)格員參與社會(huì)管理實(shí)際上是政府通過(guò)委托合同轉(zhuǎn)移職能的一種新形式，做好網(wǎng)格話工作，還有加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)管理，今天為大家準(zhǔn)備了網(wǎng)格員的工作計(jì)劃，歡迎閱讀!
為進(jìn)一步提高xxx社區(qū)工會(huì)聯(lián)合會(huì)維護(hù)穩(wěn)定服務(wù)群眾的能力，構(gòu)建有利于介休市跨越式發(fā)展和久安的社會(huì)環(huán)境，夯實(shí)基層基礎(chǔ)，扎實(shí)做好學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，鞏固黨的群眾基礎(chǔ)，轉(zhuǎn)變工作方式，根據(jù)東南街道黨工委關(guān)于加強(qiáng)“開(kāi)展網(wǎng)格化管理”工作安排，現(xiàn)就xxx社區(qū)開(kāi)展“社區(qū)網(wǎng)格化管理”工作計(jì)劃如下：
一、指導(dǎo)思想。
堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以利民、惠民、便民為宗旨，整合資源、搭建平臺(tái)、分類推進(jìn)，探索職責(zé)明確、管理精細(xì)、服務(wù)有效的網(wǎng)格體系。努力構(gòu)建以社區(qū)為基礎(chǔ)，以網(wǎng)格化為依托，以新體制為保障，以社區(qū)管理為主的網(wǎng)格化管理長(zhǎng)效機(jī)制，充分體現(xiàn)“以人為本”，管理服務(wù)并舉的理念，以建設(shè)和諧社區(qū)、和諧街道、使社區(qū)居民更加和諧為工作目標(biāo)。
二、工作目標(biāo)。
各種管理服務(wù)團(tuán)隊(duì)，實(shí)時(shí)采集網(wǎng)格居民家庭的情況，實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)格居民的全覆蓋、全方位、全過(guò)程動(dòng)態(tài)管理和服務(wù)，努力使公共資源整合化，管理服務(wù)水平更有效率;業(yè)務(wù)流程規(guī)、建信息。結(jié)合這次入戶取得和更新的居民的資料信息，了解服務(wù)對(duì)象的家庭成員情況以及服務(wù)需求，建立社區(qū)網(wǎng)格化管理綜合資料信息庫(kù)，便于及時(shí)了解情況，掌握工作動(dòng)態(tài)。對(duì)區(qū)域的空巢老人、殘疾人、低保家庭、4050人員、矯正人員等群體等服務(wù)對(duì)象進(jìn)行分類，做到服務(wù)(管理)有重點(diǎn)，工作有方向。
2、劃網(wǎng)格。結(jié)合居民住宅區(qū)、轄區(qū)單位交錯(cuò)分布的社區(qū)現(xiàn)狀，按照街、巷界線、小區(qū)00戶左右，人口約270人左右，將網(wǎng)格的居民納入網(wǎng)格管理之中，逐步將所有單位(工商企業(yè)、個(gè)體工商戶)納入網(wǎng)格。
劃分，確定包格領(lǐng)導(dǎo)、格長(zhǎng)和格員。
二是健全和調(diào)整了地區(qū)民主管理和監(jiān)督委員會(huì)、地區(qū)管理委員會(huì)，并成功召開(kāi)了兩個(gè)委員會(huì)第一次全體會(huì)議。
三是落實(shí)司法所、統(tǒng)計(jì)所屬地管理等相關(guān)工作。
四是組建街道聯(lián)合執(zhí)法隊(duì)，并開(kāi)展聯(lián)合執(zhí)法工作。
五是調(diào)整十大工作組，并與社區(qū)網(wǎng)格實(shí)現(xiàn)無(wú)縫銜接。
六是確認(rèn)區(qū)委辦局、街道科室部門、各類協(xié)管、社區(qū)自治等下沉力量，并在年底前制作展示櫥窗。
三、系統(tǒng)運(yùn)行，穩(wěn)步推進(jìn)。
一是社區(qū)網(wǎng)格微循環(huán)運(yùn)轉(zhuǎn)正常，網(wǎng)格平均數(shù)值均排在全區(qū)前列，曾受到區(qū)有關(guān)部門的表?yè)P(yáng)，目前解決了部分社區(qū)居民反映的問(wèn)題262件。
二是街道網(wǎng)格小循環(huán)運(yùn)行正常，目前街道網(wǎng)格小循環(huán)共處理14個(gè)案件，基本解決了部分社區(qū)網(wǎng)格反映的問(wèn)題。
三是區(qū)級(jí)大循環(huán)保持暢通，目前還沒(méi)有案件需要上報(bào)解決。
四、績(jī)效考評(píng)，落實(shí)督導(dǎo)。
完成了對(duì)所屬格員、社區(qū)網(wǎng)格、對(duì)屬地專業(yè)部門派駐機(jī)構(gòu)和對(duì)相關(guān)委辦局的績(jī)效考評(píng)工作。10月8日，公布了對(duì)22個(gè)街道網(wǎng)格化綜合績(jī)效考評(píng)結(jié)果及排名情況，我街道排名第二。
五、存在問(wèn)題和不足。
word文檔資料。
二是充分發(fā)揮整體聯(lián)動(dòng)作用還有待提高。
201x年，針對(duì)問(wèn)題和不足積極整改，重點(diǎn)做好以下工作。
一是進(jìn)一步規(guī)20幢，居民3680戶，約7000人。在上級(jí)有關(guān)部門的指導(dǎo)下，進(jìn)一步創(chuàng)新基層社區(qū)管理模式，大力推行社區(qū)網(wǎng)格化管理，通過(guò)健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，激活社區(qū)資源，強(qiáng)化服務(wù)功能，改進(jìn)社區(qū)管理服務(wù)，提高工作效能，實(shí)現(xiàn)社區(qū)管理的扁平化、精細(xì)化、信息化，實(shí)現(xiàn)社區(qū)服務(wù)的全覆蓋、全天候、零距離?，F(xiàn)主要匯報(bào)如下：
一、三化措施實(shí)現(xiàn)社區(qū)管理網(wǎng)格化。
1、管理區(qū)域網(wǎng)格化。按照“任務(wù)相當(dāng)、方便管理、界定清晰”的要求，考慮居民的認(rèn)同度和社區(qū)工作人員的狀況，依據(jù)片區(qū)人口和管轄面積，共劃分4個(gè)單元網(wǎng)格。
2、管理容標(biāo)準(zhǔn)化。社區(qū)網(wǎng)格化管理主要以“三活”、“四清”、“五到家”為容?！叭睢奔瓷鐓^(qū)工作人員對(duì)責(zé)任網(wǎng)格的工作對(duì)象和工作資源準(zhǔn)確掌握，成為本網(wǎng)格的“活戶籍、活檔案、活地圖”;“四清”即每個(gè)社區(qū)居委會(huì)成員要對(duì)所負(fù)責(zé)區(qū)域的四大方面情況掌握到位，做到“家庭情況清、人員類別清、區(qū)域設(shè)施清、隱患矛盾清”，主要做好黨建、綜治、計(jì)生、城管、勞保等服務(wù);“五到家”即：經(jīng)常走訪到家、各類意見(jiàn)聽(tīng)到家、建立感情心到家、細(xì)致工作做到家、好事實(shí)事辦到家。
3、管理人員責(zé)任化。在網(wǎng)格化管理中每位社區(qū)工作人word文檔資料。
員都有了自己的一份“責(zé)任田”，工作容涵蓋了所有條線，對(duì)社區(qū)工作人員要求更全、更細(xì)致，網(wǎng)格責(zé)任人要強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，做到腦勤、腿勤、手勤、嘴勤、筆勤，成為發(fā)現(xiàn)、受理、處置、協(xié)調(diào)、報(bào)告第一人。對(duì)于網(wǎng)格工作中的任何問(wèn)題都由該負(fù)責(zé)人第一時(shí)間接手處理，對(duì)于能夠現(xiàn)場(chǎng)解決的問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)解決，不能解決的問(wèn)題再與社區(qū)其他網(wǎng)格負(fù)責(zé)人碰頭，信息共享，共同協(xié)商解決。
二、特色項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)社區(qū)服務(wù)人性化。
為使“網(wǎng)格化管理、人性化服務(wù)”成為真正的“為民、惠民、便民”工程，我們?cè)诒ＷC居民話語(yǔ)權(quán)、努力解決民之所需、促進(jìn)平安穩(wěn)定方面做實(shí)做細(xì)。
1、民意表達(dá)有渠道。我們建立了“蓬苑社區(qū)公共信息平臺(tái)”qq群等民意表達(dá)渠道，建立每月一次的民情研判會(huì)、每季一次的網(wǎng)格服務(wù)員工作例會(huì)，遇重大事項(xiàng)開(kāi)展不定期的民情懇談會(huì)，形成了廣覆蓋、高效率的民情民意收集網(wǎng)絡(luò)和協(xié)調(diào)處理體系。居民可將反映的問(wèn)題或意見(jiàn)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)投入“蓬苑社區(qū)公共信息平臺(tái)”傳遞到社區(qū)網(wǎng)格管理服務(wù)站。我們將征集到的意見(jiàn)建議，實(shí)行分級(jí)辦理反饋制，確保工作落實(shí)出得去。
群眾400人次，清理衛(wèi)生死角42處，清理了多處黑色廣告及亂搭亂建，切實(shí)改善了居民小區(qū)的環(huán)境面貌。
3、民生項(xiàng)目有落實(shí)。我們?cè)陂_(kāi)展普惠工作中，重點(diǎn)關(guān)注特殊群體的服務(wù)，針對(duì)性地為每個(gè)不同人群提供對(duì)口、對(duì)接服務(wù)。全年新審批低保1戶、低保邊緣戶4戶、重殘人員9人。我們還為80歲以上的老人辦理了尊老金，目前共有109位老人享受尊老金，其中90歲以上老人8名。
4、綜治維穩(wěn)有保障。我們調(diào)解充實(shí)了夜間巡邏小分隊(duì)、樓道看護(hù)隊(duì)等群防群治隊(duì)伍，分塊分批進(jìn)行網(wǎng)格巡邏。推行出租房協(xié)助式包片管理機(jī)制，由網(wǎng)格服務(wù)員協(xié)助民警做好出租房房東、房客信息清查登記，為社區(qū)構(gòu)建了一、如何將網(wǎng)格化考核機(jī)制完善。目前社區(qū)尚未制定相關(guān)考核辦法，進(jìn)一步制定考核細(xì)則。
2、網(wǎng)格管理人員分工不清，責(zé)任不明。按照網(wǎng)格化管理的要求，網(wǎng)格管理人員由社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、社區(qū)工作人員、樓道長(zhǎng)組成，社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)為負(fù)責(zé)人。網(wǎng)格化管理的要求更高，面對(duì)蓬苑社區(qū)的特殊情況，樓道長(zhǎng)的工作不可能局限于純粹聯(lián)系、匯報(bào)工作，但在實(shí)際工作中并沒(méi)有把三人的具體職責(zé)明確出來(lái)，沒(méi)有充分調(diào)動(dòng)樓道長(zhǎng)的積極性，網(wǎng)格管理出現(xiàn)真空地帶，同時(shí)，樓道長(zhǎng)對(duì)社區(qū)干部的依賴較大，自行處理問(wèn)題的能力不夠。
3、居民宣教工作需要進(jìn)一步加強(qiáng)。由于蓬苑社區(qū)是由word文檔資料。
“村改居”現(xiàn)在的居民是以前的農(nóng)民，所以整體文明程度相對(duì)較低，要實(shí)現(xiàn)在社區(qū)形成“文明禮貌、誠(chéng)實(shí)守信、互助友愛(ài)、扶正祛邪、鄰里和睦、敬老愛(ài)幼、遵紀(jì)守法、保護(hù)環(huán)境”的文明風(fēng)尚和生活方式還有很長(zhǎng)一段路要走。目前，蓬苑社區(qū)還存在亂丟垃圾、生活垃圾不及時(shí)入桶、亂晾曬等一系列不文明的現(xiàn)象，要扭轉(zhuǎn)這一局面，就需要進(jìn)行全方位、多層次宣傳教育，引導(dǎo)居民養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣。
1、進(jìn)一步規(guī)網(wǎng)格化，建立全盤網(wǎng)格化管理。
蓬苑社區(qū)的網(wǎng)格化管理需要聯(lián)系社區(qū)全盤工作，不能局限于單項(xiàng)工作，要將各項(xiàng)工作的責(zé)任人明確，落實(shí)制度考核。將樓道長(zhǎng)、物業(yè)管理人員、居民小組長(zhǎng)的責(zé)任分解，分解到社區(qū)各項(xiàng)工作中，分別調(diào)動(dòng)網(wǎng)格化人員的積極性。
2、進(jìn)一步明確網(wǎng)格的分工，明確職責(zé)，強(qiáng)化責(zé)任。
度保證責(zé)任的落實(shí)，樓道長(zhǎng)要敢于管理，不推諉，不扯皮，能夠解決的問(wèn)題絕不托延。只有進(jìn)一步理順社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和社區(qū)工作人員、樓道長(zhǎng)的關(guān)系，分清職責(zé)，各管其事，各司其職，才能提升社區(qū)的管理服務(wù)水平。
3、進(jìn)一步完善信息反饋和問(wèn)題處理機(jī)制。
網(wǎng)格管理人員善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題而不善于解決問(wèn)題，工作存在畏難情緒，因此，需要進(jìn)一步完善信息反饋和問(wèn)題處理機(jī)制：第一，加強(qiáng)責(zé)任建設(shè)，下沉責(zé)任，分解工作任務(wù)，建立問(wèn)責(zé)制度;第二，做好聯(lián)合執(zhí)法前的信息摸排工作，在社區(qū)管理中的確存在只有通過(guò)執(zhí)法才能解決的問(wèn)題，社區(qū)要把這些問(wèn)題集中梳理分類，確定執(zhí)法部門，報(bào)告功能區(qū)，由功能區(qū)牽頭組成聯(lián)合執(zhí)法組;第三，跟蹤督查及時(shí)到位，建立重大問(wèn)題督辦制度。
4、建立和完善考核機(jī)制。
蓬苑社區(qū)需要設(shè)立考核小組，并建立健全考核機(jī)制，制定考核細(xì)則，將考核考核的重點(diǎn)放在“人”的管理上。只有建立完善的考核機(jī)制，才能做到考核不留空白，才能促進(jìn)管理，提升服務(wù)水平。
5、深入開(kāi)展宣傳教育活動(dòng)，在發(fā)動(dòng)群眾上下真功夫。
環(huán)境管理等等全部納入宣傳的疇，取得居民廣泛的支持，促進(jìn)社區(qū)管理上臺(tái)階;所謂多層次即宣傳主體的多層次，這個(gè)主體應(yīng)該包括居委會(huì)、網(wǎng)格管理人員、社區(qū)志愿者(也包括學(xué)生志愿者)、社區(qū)熱心居民、社區(qū)老黨員、社區(qū)居民代表等一切可以發(fā)動(dòng)的力量。宣傳渠道包括宣傳欄、橫幅等靜態(tài)宣傳渠道，也要包括宣傳主體的現(xiàn)場(chǎng)規(guī)勸提醒告知和業(yè)主qq群宣傳告知等動(dòng)態(tài)渠道，二是開(kāi)展一系列群眾活動(dòng)來(lái)增強(qiáng)群眾對(duì)社區(qū)的認(rèn)同感，進(jìn)而形成榮譽(yù)感。群眾活動(dòng)應(yīng)該包括星級(jí)文明戶的評(píng)選以及道德模的推薦等等，充分挖掘社區(qū)的資源，樹(shù)立社區(qū)的典型和榜樣，發(fā)揮典型和榜樣的作用，達(dá)到以典型樹(shù)正氣、以正氣促和諧、以和諧優(yōu)服務(wù)的管理目的。
總之，蓬苑社區(qū)作為一個(gè)“村居合一”的社區(qū)，具有獨(dú)特的特點(diǎn)，必須在探索中找到適合它的管理方法和理論，不能操之過(guò)急;在對(duì)待居民觀念的轉(zhuǎn)變和生活習(xí)慣的培養(yǎng)上要有耐心;在對(duì)待外來(lái)人口和外來(lái)商住戶的管理上要講方法。我們相信只要能不斷完善網(wǎng)格化管理，再加上探索中的信息化管理，蓬苑社區(qū)的社區(qū)管理一定能夠取得豐碩的成果，服務(wù)水平一定能夠得到極大的提升。
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社區(qū)網(wǎng)格員工作心得篇十八
(一)學(xué)習(xí)知識(shí)、掌握理念、提高網(wǎng)格化管理工作的認(rèn)識(shí)。
社區(qū)網(wǎng)格化管理是一種革命和創(chuàng)新，對(duì)村居工作人員來(lái)說(shuō)，是一項(xiàng)新的工作，因此首先要通過(guò)對(duì)有關(guān)網(wǎng)格化管理知識(shí)的學(xué)習(xí)，了解和掌握網(wǎng)格化管理的基本原理和要領(lǐng)，以便更好地運(yùn)用。一是通過(guò)上級(jí)分發(fā)文件及互聯(lián)網(wǎng)搜索組織村居工作人員學(xué)習(xí)有關(guān)網(wǎng)格化管理的概念性的知識(shí)，了解實(shí)施網(wǎng)格化管理搞得成功的地區(qū)的做法，樹(shù)立網(wǎng)格化管理社區(qū)的新理念;二是通過(guò)各種形式對(duì)網(wǎng)格化管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高網(wǎng)格化管理人員的操作水平;三是按照上級(jí)關(guān)于網(wǎng)格化管理的部署，結(jié)合社區(qū)的實(shí)際，深刻認(rèn)識(shí)網(wǎng)格化管理對(duì)社區(qū)工作的推動(dòng)作用，進(jìn)一步認(rèn)識(shí)網(wǎng)格化管理對(duì)社會(huì)管理的意義。
(二)、建信息、劃網(wǎng)格、組團(tuán)隊(duì)，夯實(shí)網(wǎng)格化管理工作基礎(chǔ)。
1、建信息。結(jié)合這次入戶取得和更新的居民的資料信息，了解服務(wù)對(duì)象的家庭成員情況以及服務(wù)需求，建立社區(qū)網(wǎng)格化管理綜合資料信息庫(kù)，便于及時(shí)了解情況，掌握工作動(dòng)態(tài)。對(duì)區(qū)域內(nèi)的空巢老人、殘疾人、低保家庭、4050人員、矯正人員等群體等服務(wù)對(duì)象進(jìn)行分類，做到服務(wù)(管理)有重點(diǎn)，工作有方向。
2、劃網(wǎng)格。結(jié)合居民住宅區(qū)、轄區(qū)單位交錯(cuò)分布的社區(qū)現(xiàn)狀，按照街、巷界線、小區(qū)范圍將轄區(qū)合理劃分為十一個(gè)網(wǎng)格，將網(wǎng)格內(nèi)的居民納入網(wǎng)格管理之中，逐步將所有單位(企業(yè)、個(gè)體工商戶)納入網(wǎng)格。
3、組團(tuán)隊(duì)。確定網(wǎng)格管理員(網(wǎng)格責(zé)任人)的人選范圍，組建初期擬由社區(qū)工作人員兼任網(wǎng)格管理員為主，居民小組長(zhǎng)、黨員骨干、志愿者為網(wǎng)格聯(lián)戶成員，負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)居民的動(dòng)態(tài)管理和服務(wù)，暢通基層群眾直接反映問(wèn)題的渠道。建立必要的服務(wù)管理團(tuán)隊(duì)、定期或不定期為社區(qū)居民提供各類服務(wù)。
(三)、選模式、訂制度、優(yōu)服務(wù)，打造全方位服務(wù)管理工作新格局。
1、選模式。首先，社區(qū)成立“網(wǎng)格化管理”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由支部書記任組長(zhǎng)，村主任任副組長(zhǎng)，社區(qū)工作人員為成員。負(fù)責(zé)籌備網(wǎng)格化管理建立和運(yùn)行的工作，要制定網(wǎng)格化管理實(shí)施方案;其次，要選好模式，許多地方在網(wǎng)格化管理工作中取得了很好的經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)建了不同的管理模式，要通過(guò)對(duì)本社區(qū)的實(shí)際情況的掌握和認(rèn)真分析的基礎(chǔ)上在實(shí)施網(wǎng)格化管理前就應(yīng)選好符合本社區(qū)實(shí)際的網(wǎng)格化模式，確定網(wǎng)格內(nèi)管理和服務(wù)的事項(xiàng)范圍，社區(qū)服務(wù)管理事項(xiàng)的范圍，形成有自己社區(qū)特色的網(wǎng)格化管理體系。
2、訂制度。建立各項(xiàng)服務(wù)管理制度，形成規(guī)范的工作機(jī)制。制訂諸如《網(wǎng)格化管理員職責(zé)》、《網(wǎng)格化工作成員職責(zé)》《網(wǎng)格化工作例會(huì)制度》、《網(wǎng)格化工作服務(wù)人員職責(zé)》、《網(wǎng)格化工作問(wèn)題反饋制度》等制度，用針對(duì)性較強(qiáng)的工作制度來(lái)規(guī)范操作，使服務(wù)管理工作開(kāi)展有序展開(kāi)。
3、優(yōu)服務(wù)。為確保網(wǎng)格化服務(wù)見(jiàn)成效，社區(qū)要開(kāi)展“工作進(jìn)組、服務(wù)入戶”模式，結(jié)合黨組織建設(shè)，把黨小組與居民小組合二為一，建立網(wǎng)格黨小組，以黨小組為單位定期組織黨員、居民骨干參加理論學(xué)習(xí)、民情研判、議事決策、黨內(nèi)推優(yōu)等活動(dòng)。組建日常服務(wù)團(tuán)隊(duì)和綜合服務(wù)團(tuán)隊(duì)，向周邊群眾提供近距離服務(wù)，幫助黨組織全面掌握社區(qū)實(shí)際情況，準(zhǔn)確掌握居民利益訴求，有效凝聚居民群眾。各網(wǎng)格管理員要定期對(duì)網(wǎng)格區(qū)調(diào)查到的信息進(jìn)行整理匯總，對(duì)居民反映求助的.事，進(jìn)行分類進(jìn)行處理：一般性事務(wù)，由網(wǎng)格責(zé)任人現(xiàn)場(chǎng)處理;需要協(xié)調(diào)處理的工作，由網(wǎng)格責(zé)任人和社區(qū)協(xié)調(diào)處理;緊急性工作，網(wǎng)格責(zé)任人立即上報(bào)社區(qū)、并現(xiàn)場(chǎng)全程跟蹤，做到“去有目的，來(lái)有問(wèn)題、后有反饋”，服務(wù)更有針對(duì)性和有效性。