合同的內(nèi)容應(yīng)當合法、公平、誠實信用。合同的撰寫應(yīng)充分考慮市場的變化和法律的變動,及時進行修訂和更新。請參考下列合同樣本,以便更好地理解合同的組成和要素。
工業(yè)園區(qū)物業(yè)管理合同篇一
地址:_____________________________________
乙方(物業(yè)管理公司):_____________________
地址:_____________________________________
根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī),在自愿、平等、協(xié)商一致基礎(chǔ)上,甲方委托乙方對其________市________路________號提供物業(yè)管理服務(wù),訂立本合同。
第二條 物業(yè)管理的服務(wù)期限為________年,自本合同簽字之日起生效。
第二章 管理服務(wù)事項
第三條 房屋建筑共用部位的養(yǎng)護和管理,包括:樓蓋、屋頂、外墻面、承重結(jié)構(gòu)、樓梯間、走廊通道、門廳。
第四條 共用設(shè)施、設(shè)備的養(yǎng)護、運行和管理,包括:共用的上下水管道、落水管、共用照明、水泵房、消防設(shè)施、低壓配電設(shè)施、避雷設(shè)施。
第五條 市政共用設(shè)施和附屬的建筑物、構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護和管理,包括道路、化糞池、溝渠、管道。
第六條 公共綠地、綠化、建筑設(shè)施等的養(yǎng)護與管理。
第七條 附屬配套建筑、場地和設(shè)施的養(yǎng)護和管理:圍墻、大門。
第八條 公共環(huán)境衛(wèi)生,包括公共場所、房屋共用部位的清潔衛(wèi)生和垃圾的收集、清運。
第九條 維護物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共秩序。
第十條 配合、協(xié)助當?shù)毓矙C關(guān)實施小區(qū)的治安防范工作,配備保安值勤、巡視、進行安全監(jiān)控。
第十一條 管理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙、竣工驗收資料與住戶檔案。
第十二條 業(yè)主和物業(yè)使用人房屋自用部位、自用設(shè)施及設(shè)備的維修、養(yǎng)護,在當事人提出委托時,乙方應(yīng)接受委托并合理收費。
第十三條 甲方權(quán)利義務(wù)
1、維護自身的合法權(quán)益,享受乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)。
2、監(jiān)督乙方管理服務(wù)工作及實施制度的執(zhí)行情況。
3、有權(quán)向有關(guān)行政管理部門投訴乙方違反法規(guī)、規(guī)章的行為。
4、有權(quán)向乙方投訴其管理人員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量并知悉處理結(jié)果。
5、向乙方遞交物業(yè)產(chǎn)權(quán)證復印件一份作為備案材料。
6、遵守業(yè)主公約和物業(yè)管理規(guī)章,協(xié)助乙方做好物業(yè)管理的工作和宣傳、文化活動。
7、協(xié)助處理房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、其他部門或單位對物業(yè)管理遺留的問題。
8、如需進行室內(nèi)裝飾裝修,必須遵守物業(yè)裝飾裝修管理規(guī)定,填寫申請表,繳納裝飾裝修保證金,經(jīng)乙方審查核準后方可施工;完工時, 通知乙方檢查有無違章、損壞物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備和妨礙他人正常使用物業(yè)的現(xiàn)象(如滲、漏、堵、冒等)。乙方檢查未發(fā)現(xiàn)上述現(xiàn)象,應(yīng)將保證金返還甲方;若有上述現(xiàn)象, 應(yīng)要求甲方限期修復或扣除保證金作維修費用。
9、在本物業(yè)范圍內(nèi),不得有下列行為:
(1)損壞房屋承重結(jié)構(gòu)、主體結(jié)構(gòu),破壞房屋外貌(含外墻、外門窗、陽臺等的顏色、形狀和規(guī)格),擅自改變房屋設(shè)計用途、功能和布局:
(4)違章搭建;
(5)踐踏、占用綠地,毀壞綠化,損壞、涂畫公共標志和建筑小品;
(6)隨意傾倒、堆放、丟棄垃圾或雜物,高空拋物;
(7)擅自在物業(yè)共用部位或公共場所懸掛、張貼、涂寫、刻畫、設(shè)立廣告牌;
(9)未經(jīng)有關(guān)部門批準設(shè)置攤點;
(10)利用物業(yè)從事危害公共利益和侵害他人合法權(quán)益的活動。
第十四條 乙方權(quán)利義務(wù)
1、根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)及本合同的約定,制定物業(yè)管理規(guī)章。
2、制止違反物業(yè)管理規(guī)章的行為,對業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī)、規(guī)章的行為,提請有關(guān)部門處理。
3、對物業(yè)使用人違反本合同的行為,根據(jù)情節(jié)輕重,采取規(guī)勸、警告、制止、與業(yè)主協(xié)商解決、索賠、起訴等措施。
4、可選聘專業(yè)公司承擔本物業(yè)的專項管理業(yè)務(wù),但不得將本物業(yè)的管理責任轉(zhuǎn)讓給第三方。
5、負責編制房屋、附屬建筑物、構(gòu)筑物、設(shè)施、設(shè)備、綠化等的年度安全檢查、小修養(yǎng)護計劃和大中修方案,并由甲方委托我司落實實施。
6、負責向業(yè)主和物業(yè)使用人收取下列費用:
(1)物業(yè)管理服務(wù)費;
(2)代收代支費用;
(3)有償服務(wù)費用;
7、每6個月向甲方和物業(yè)使用人公布一次物業(yè)管理服務(wù)費收支賬目。
8、協(xié)助處理房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、其他部門或單位對物業(yè)管理遺留的問題。
9、對本物業(yè)的公用設(shè)施不得擅自占用和改變使用功能,如需改變或完善配套項目,經(jīng)甲方同意后方可實施。
第十五條 乙方須按下列約定,實現(xiàn)目標管理
1、房屋外觀整潔,無亂搭建,房屋完好率達到90%以上。
2、公共設(shè)施設(shè)備維護良好、正常運行,水電工每周巡查4次以上、 每月定期保養(yǎng),維護完好率達100%以上。
3、公共環(huán)境整體美觀潔凈:
(1)樓外公共場所每天清掃兩次,實施8小時保潔;
(5)每天定時上門收集生活垃圾,垃圾日產(chǎn)日清;
(6)每月滅蚊、蒼蠅一次,每季度滅鼠、滅蟑一次。
4、公共綠化:
(1)日常淋水,定期修剪、除雜草、滅蟲害;
(2)綠化地、園林小品每天清潔一次;
(3)植物成活率達到95%以上,出現(xiàn)枯死苗木及時補種。
5、保安服務(wù):
(1)小區(qū)內(nèi)實行24小時保安制度,日夜巡邏;
(2)保安人員有明顯標志、工作規(guī)范,遇有險情,在接到報警后立即到達現(xiàn)場;
(3)對出人小區(qū)車輛敬禮(戴白手套敬標準禮),以標準手勢指揮車輛的進出停放;
(4)區(qū)治安達到安全文明小區(qū)的標準。
6、管理服務(wù):
(1)接住戶投訴有記錄、有跟蹤、有處理結(jié)果反饋;
(2)管理員每日巡視兩次以上,接電話投訴半小時內(nèi)到現(xiàn)場處理。
7、維修:
(2)維修合格率100%以上。
第十六條 物業(yè)管理服務(wù)費,指為完成本合同第二章所規(guī)定的委托管理事項而發(fā)生的費用,由服務(wù)成本、法定稅費、經(jīng)理人酬金構(gòu)成。本物業(yè)的管理服務(wù)費標準為________元/月,管理費每半年結(jié)算一次,1月份繳交上半年、7月份繳交下半年。
以上已包含乙方提取物業(yè)管理服務(wù)費總額的10%作為提供服務(wù)的經(jīng)理人酬金和稅金。
第十七條 業(yè)主和物業(yè)使用人逾期交納物業(yè)管理服務(wù)費,從逾期之日起每日按應(yīng)交費的l%、交納滯納金。
第十八條 甲方同意乙方無償使用本物業(yè)的配套管理用房,乙方不得將管理用房轉(zhuǎn)作其他用途。
第十九條 乙方對物業(yè)使用人的房屋自用部位、自用設(shè)備、毗連部位的維修、養(yǎng)護及其他特約服務(wù),應(yīng)當事先公布收費標準,由當事人按實際發(fā)生的費用計付。
第二十條 物業(yè)的共用部位、共用設(shè)備設(shè)施、公共場地的維修、更新費用由乙方向甲方提交書面報告及預(yù)算,經(jīng)確認后乙方組織實施。
第二十一條 甲方違反合同第十四條義務(wù)的約定,乙方有權(quán)要求甲方在限期內(nèi)解決;導致乙方未能完成規(guī)定管理目標或造成乙方經(jīng)濟損失的,甲方應(yīng)給予乙方經(jīng)濟賠償。
第二十二條 乙方違反本合同第十五條義務(wù)和第四章的約定,甲方有權(quán)要求乙方限期整改,逾期未整改的,甲方可報請物業(yè)管理行政主管部門作出處理,造成甲方經(jīng)濟損失的,乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟賠償。
第二十三條 乙方違反本合同第五章的約定,擅自提高收費標準的,甲方有權(quán)要求乙方清退;造成甲方經(jīng)濟損失的,乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟賠償。
第二十四條 本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。
第二十五條 雙方可對本合同的條款進行補充,以書面形式簽訂補充協(xié)議,補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。
第二十六條 本合同執(zhí)行期間,如遇不可抗力,致使合同無法履行時,雙方應(yīng)按有關(guān)法律規(guī)定及時協(xié)商處理。
第二十七條 本合同在履行中如發(fā)生爭議,雙方應(yīng)協(xié)商解決或報請物業(yè)管理行政主管部門進行調(diào)解,協(xié)商或調(diào)解不成的,可以向該物業(yè)所在地人民法院起訴。
第二十八條 合同期滿本合同自然終止,雙方如續(xù)訂合同,應(yīng)在該合同期滿30日前向?qū)Ψ教岢鰰嬉庖姟?BR> 甲方(簽章):________________
法定代表人:__________________
委托代理人:__________________
________年________月________日
乙方(簽章):________________
法定代表人:__________________
委托代理人:__________________
________年________月________日
工業(yè)園區(qū)物業(yè)管理合同篇二
摘要:物業(yè)管理作為市場經(jīng)濟的產(chǎn)物,代表著一種專業(yè)化、社會化、企業(yè)化的房屋管理模式。但迄今為止,經(jīng)歷了30多年的發(fā)展,我國尚未形成真正的物業(yè)管理市場,沒有孕育出成熟的物業(yè)管理模式和管理制度。若不盡快探索出符合我國國情,適應(yīng)房屋管理客觀規(guī)律的物業(yè)管理模式,不僅不能使我國的物業(yè)管理走上可持續(xù)發(fā)展道路,還會由于體制、模式的不健全,引起大量的社會問題?;谝陨蠁栴},本文在梳理我國物業(yè)管理30年實踐的基礎(chǔ)上,分析了我國現(xiàn)行物業(yè)管理模式存在的主要問題,并在此基礎(chǔ)上提出幾點建議。
工業(yè)園區(qū)物業(yè)管理合同篇三
委托人:_____(以下簡稱甲方)
受任人:_____(以下簡稱乙方)茲因甲方為興建_____大廈發(fā)展商,據(jù)大廈公共契約規(guī)定為大廈管理經(jīng)營者,有權(quán)處理大廈之管理事務(wù)。現(xiàn)協(xié)議委任乙方為甲方之物業(yè)管理公司,負責在大廈落成前提供物業(yè)管理顧問服務(wù),并于大廈落成后賦予管理該大廈之權(quán)利、職務(wù)及義務(wù),雙方議定條款如下:
第一條物業(yè)名稱。
現(xiàn)名_____大廈,或日后該物業(yè)名稱獲準變更時的新名稱。
第二條物業(yè)地址。
_____________________________。
第三條服務(wù)范圍。
服務(wù)范圍如附件內(nèi)容(略)所載。
第四條聘約期限。
1.前期物業(yè)管理顧問服務(wù)由簽約日開始生效,至大廈落成并交付使用日止。
2.物業(yè)管理服務(wù)由交付使用日開始,為期_____年;屆時如雙方同意,本契約可以續(xù)約,但應(yīng)當提前3個月由甲、乙雙方重新簽署新契約規(guī)定之。
第五條物業(yè)管理收費及物業(yè)設(shè)備的維護、管理、維修、更換等。
1.乙方管理大廈收取之管理費用由乙方運作,其盈余部分為乙方應(yīng)得之合理利潤,甲方不參與分成。
2.甲、乙雙方在物業(yè)管理移交手續(xù)完成時,就乙方接管的物業(yè)及設(shè)備、設(shè)施的狀況,根據(jù)北京市各單項設(shè)備維護、維修收費標準,結(jié)合乙方管理水平、制定收費標準,并確定相應(yīng)的預(yù)算管理制度。
3.為保證大型設(shè)施、設(shè)備如電梯、保安警視系統(tǒng),電訊系統(tǒng),消防系統(tǒng)、污水管網(wǎng)、自來水熱水管網(wǎng)等的設(shè)備使用或更新,乙方應(yīng)設(shè)立大、中修理及更新基金,基金標準及設(shè)備的更新改造費用由乙方測算,提出報告,經(jīng)甲方核準后,由乙方執(zhí)行。
第六條設(shè)施、設(shè)備、圖紙的移交。
1.甲方應(yīng)將該物業(yè)所涉及的設(shè)施、設(shè)備和建筑物圖紙完整地移交給乙方,甲、乙雙方的圖紙移交應(yīng)由雙方委派專業(yè)技術(shù)人員辦理,移交圖紙逐項驗收,驗收范圍內(nèi)的設(shè)施、設(shè)備、建筑物及其附著物為乙方管理范圍。未經(jīng)移交或移交不清、解釋劃定不明的設(shè)施、設(shè)備、建筑物及其附著物管理失當或造成損失乙方不負責任。
2.圖紙移交或驗收應(yīng)以書面方式進行,由技術(shù)人員逐項記錄,雙方簽字、蓋章確認。
3.移交項目的文件記錄應(yīng)由雙方分別歸檔保存以備查核。
第七條物業(yè)管理公約。
1.甲方授權(quán)乙方制定物業(yè)管理公約與物業(yè)管理有關(guān)的一切規(guī)章制度,并由乙方具體執(zhí)行。甲方及大廈的租戶或有獨立完整產(chǎn)權(quán)的業(yè)主應(yīng)嚴格遵守該等公約或規(guī)章制度的規(guī)定,在甲方、租戶、業(yè)主遵守該等文件的情況,出現(xiàn)的管理失當由乙方負責。若因甲方租戶、業(yè)主違反該等文件規(guī)定而造成的物業(yè)管理失當或造成損失,應(yīng)由相應(yīng)責任人負責。
2.甲方授權(quán)乙方有足夠的權(quán)力制定應(yīng)急措施或臨時規(guī)定,為有效管理該物業(yè)而制定的該等規(guī)定,甲方或甲方協(xié)助租戶、業(yè)主要嚴格遵守之。
第八條協(xié)商及舉報投訴。
1.為管理該物業(yè)而發(fā)生的重大事項,甲、乙雙方應(yīng)通過協(xié)商解決。
2.乙方自愿接收甲方監(jiān)督,因乙方管理不當,租戶、業(yè)主及甲方有權(quán)投訴,乙方應(yīng)立即采取措施予以糾正。
第九條管理機構(gòu)。
1.乙方在接管該物業(yè)后,于_____天內(nèi)完成管理機構(gòu)的設(shè)置及崗位負責制度,乙方管理組織機構(gòu)的設(shè)置方案及崗位負責制度及相應(yīng)聯(lián)絡(luò)方式應(yīng)報告甲方,以便甲方使用、監(jiān)督。
2.甲方應(yīng)向乙方提供必要的辦公用房,_____。
第十條財務(wù)管理。
1.乙方根據(jù)前述規(guī)定和《管理維修公約》而確定的收費項目、收費標準及收費,乙方應(yīng)建立完善的財務(wù)管理制度。妥善使用各項費用。
2.乙方的年度財務(wù)預(yù)、決算方案應(yīng)報甲方備案,乙方根據(jù)物價上漲指數(shù)及管理標準和各項調(diào)價因素而需調(diào)整管理費收費標準時,應(yīng)與甲方協(xié)商核準后實施。
3.所有原始單據(jù)、憑證、帳本、報表記錄由乙方妥善保管。
第十一條物業(yè)管理年終獎勵金。
因乙方的有效管理,甲方在每年年終給予適當獎勵,獎勵標準由甲、乙雙方另行協(xié)商。
第十二條稅費。
政府對該物業(yè)征收各項稅費為甲方應(yīng)納稅費,由甲方負擔。乙方作為正常營業(yè)企業(yè)的應(yīng)納稅費由乙方自行負擔。
第十三條違約。
1.甲方或甲方承租人違反本協(xié)議及該物業(yè)管理文件的規(guī)定屬違約,若因甲方或甲方承租人違約而造成該物業(yè)管理失當或乙方的損失,甲方或相應(yīng)責任人應(yīng)予賠償,賠償以實際損失額為限。甲方或甲方承租人因違反管理公約等文件,構(gòu)成的違約行為,責任方還應(yīng)按該等文件規(guī)定向乙方交納違約金。
2.若因乙方管理不當、疏于管理而造成甲方的物業(yè)的損失,乙方應(yīng)負責修復。若因代表_____分之_____以上物業(yè)所有權(quán)的業(yè)主聯(lián)名投訴或聯(lián)名提議要求撤換乙方,乙方自愿終止本合同,將物業(yè)完整地移交甲方。
第十四條所有權(quán)轉(zhuǎn)移。
甲方所有權(quán)轉(zhuǎn)讓不影響本合同執(zhí)行,甲方的受讓方應(yīng)無條件繼續(xù)執(zhí)行本合同。
第十五條終止。
1.甲、乙雙方認為終止本合同符合雙方最大利益,可以終止本合同。
2.因代表_____分之_____以上物業(yè)所有權(quán)的業(yè)主聯(lián)名提議更換物業(yè)管理公司,本合同終止。
3.甲、乙雙方因其中一方違約,造成本合同無法執(zhí)行,本合同終止。或因甲方違反本協(xié)議,或因甲方原因而導致乙方無法管理,甲方應(yīng)同意與乙方終止本協(xié)議。
第十六條爭議。
因本合同而引致一切爭議,應(yīng)協(xié)商解決;協(xié)商解決不成的,可以提起訴訟。
第十七條保險。
關(guān)于物業(yè)的各項保險由甲方自行投保。
第十八條其他。
1.一切本協(xié)議、本協(xié)議所列附件及正式合同的補充、修改,均以書面方式進行,該附件、補充、修改都是本協(xié)議不可分割的附件,具有同等法律效力。
2.本協(xié)議一式四份,甲乙雙方各兩份,自雙方簽署之日起生效。
甲方:_____ 乙方:_____
法人代表:_____ 法人代表:_____
___年___月___日 ___年___月___日
工業(yè)園區(qū)物業(yè)管理合同篇四
“模式”一般是指某種事物或工作的標準形式,是別人也可以“照此辦理”解決同類問題的(系列)方法、方案。
一種是從權(quán)利、實施(責任)主體角度界定區(qū)分管理模式。
從這個角度,工業(yè)園區(qū)物業(yè)管理的主要模式主要有3大類:自建自管、合作管理、委托管理。
這其中,建設(shè)單位(業(yè)主單位)有時為了使管理服務(wù)工作更有保障或更有品牌影響,還會聘請國內(nèi)或境外的知名企業(yè)作為顧問單位從旁協(xié)助,稱之為顧問管理模式;另一種物業(yè)管理模式劃分是從管理服務(wù)所呈現(xiàn)的方式或采取的手段角度。
如封閉式管理、開放式管理模式,智能網(wǎng)絡(luò)化管理模式、酒店式管理模式、管家式物業(yè)管理模式、一站式管理模式等;還有一種是從物業(yè)服務(wù)費計取方式不同劃分的模式:主要有包干制模式、酬金制模式;其他還有從業(yè)務(wù)盈利來源、組織性質(zhì)與治理方式等多種角度劃分的物業(yè)管理模式。
本文重點是從物業(yè)管理權(quán)利主體、業(yè)務(wù)實施(責任)主體角度論述物業(yè)管理模式,從這種意義上,物業(yè)管理參與方的不同組合就構(gòu)成物業(yè)管理的不同模式,本文重點討論的是委托管理模式的不同細分形式。
另外,為了避免把問題引向過于復雜,本文沒有從物業(yè)管理服務(wù)主體是否與物業(yè)經(jīng)營主體分離的角度區(qū)分物業(yè)管理模式。
2各種主要模式的內(nèi)涵及利弊分析。
2.1自建自管、合作管理、委托管理模式。
2.1.1自建自管。
自建自管,即由建設(shè)單位(業(yè)主單位)直接管理自己投資建造的物業(yè),其中又有成立子公司、項目部或管理中心(后期按法律要求也必須轉(zhuǎn)成獨立法人資格的公司)的不同形式。
這種模式的優(yōu)點是,上下級溝通便利,上級單位能直接指揮下屬部門或公司,具體管理服務(wù)單位能直接按上級意圖進行物業(yè)管理運作,上級意圖能較好得到貫徹;同時,管理服務(wù)需要的各種資源更容易得到建設(shè)單位支持,工作計劃也更容易被批準實施;建設(shè)單位不會受制于專業(yè)公司,能節(jié)約必須用于支付給專業(yè)公司的酬金或利潤。
但其缺點是:自己的隊伍可能水平不夠,管理服務(wù)效果差、成本高;建設(shè)單位及其下屬單位需要承擔全部管理責任與風險;企業(yè)內(nèi)部人事關(guān)系復雜,從業(yè)人員容易攀比主業(yè)人員的工資待遇,協(xié)調(diào)管理難度大,不容易追究管理責任,也不利于企業(yè)專注于主營業(yè)務(wù)。
這種模式要求建設(shè)單位有較強的物業(yè)管理經(jīng)驗,儲備有足夠的專業(yè)管理人才。
2.1.2合作管理。
合作管理是指建設(shè)單位(業(yè)主單位)與專業(yè)物業(yè)公司合作進行項目的物業(yè)管理。
合作的常見形式是雙方共同出資、出人成立項目管理公司,并且通常由建設(shè)單位派出一般的管理人員與操作人員,專業(yè)公司派出骨干專業(yè)管理人員,共同承擔項目管理服務(wù)任務(wù)。
管理服務(wù)過程中,專業(yè)公司對建設(shè)單位的人員進行“傳幫帶”和培訓,后期建設(shè)單位會隨著經(jīng)驗的積累逐步獨立。
這種模式適合于建設(shè)單位有富余人員需要安置,也愿意介入物業(yè)管理行業(yè)的情況。
該種管理模式的優(yōu)點是,能將雙方資源配合使用,對建設(shè)單位來說,即能分流一部分員工,又能鍛煉隊伍、培養(yǎng)人才、積累經(jīng)驗。
對物業(yè)公司來說,可以更為便利地取得管理項目,拓展業(yè)務(wù)范圍。
缺點是,不同的'企業(yè),文化不同,工作習慣要求不同,員工間溝通協(xié)調(diào)渠道不暢,容易出現(xiàn)利益紛爭、責任不明的情況。
2.1.3委托管理。
委托管理是指建設(shè)單位委托專業(yè)物業(yè)公司或機電、保潔、綠化等專業(yè)公司從事項目管理,包括全權(quán)委托(物業(yè)公司包攬整體管理服務(wù)事務(wù),可以再分包)、委托代理監(jiān)管(不同的工作委托不同的專業(yè)公司承擔。
專業(yè)公司的選擇與監(jiān)管由建設(shè)單位負責)、并行委托(部分主要的物業(yè)管理工作,如房屋管理、設(shè)備設(shè)施管理、秩序維護、車場管理、保潔綠化管理、客戶服務(wù)等委托給物業(yè)公司(部分項目物業(yè)公司可以再分包),核心業(yè)務(wù)如專用設(shè)備的維修維護委托給專業(yè)公司)等主要形式。
這種模式的優(yōu)點是,委托方可以專注于主營業(yè)務(wù),廣泛選擇社會上優(yōu)秀的物業(yè)公司或?qū)I(yè)公司承擔項目管理服務(wù)事項,充分發(fā)揮社會化專業(yè)分工的優(yōu)勢,權(quán)責分明,管理服務(wù)專業(yè)性強、適用范圍大、效率高,風險主要由專業(yè)公司承擔,監(jiān)管也相對容易。
其缺點是,需要為專業(yè)管理服務(wù)另行支付費用,另外,建設(shè)單位可能受制于專業(yè)公司的信息封鎖,難以了解項目運作的真實成本和情況,合同到期后更換服務(wù)商容易出現(xiàn)交接問題等。
2.2.1封閉式管理。
封閉式管理的特點是整個物業(yè)為封閉體系,物業(yè)出入口有專門保安人員崗位看守,業(yè)主、使用人有專用通行憑證,外來人員須征得業(yè)主、使用人同意并辦理登記手續(xù)后方可入內(nèi)。
這種方式適用于政府機關(guān)、部隊等一些要害部門或別墅、高級寫字樓、高檔工業(yè)園區(qū)等一些高檔物業(yè)或業(yè)主、使用人對安全有特別要求的物業(yè)管理。
其優(yōu)點是保安嚴密,安全、秩序有保障,業(yè)主、使用人放心。
其缺點是安全方面用人較多,人工成本占比大,有時會給業(yè)主、使用人、來訪者造成不便,產(chǎn)生受限、不尊重感,導致糾紛。
工業(yè)園區(qū)物業(yè)管理合同篇五
隨著社會的發(fā)展,高校改革的需要,高校物業(yè)管理也悄然興起。高校物業(yè)管理實體普遍由高校行政機構(gòu)轉(zhuǎn)變而來,其獲得高校物業(yè)管理經(jīng)驗和科學方法的主要途徑是向社會先進的物業(yè)管理實體學習。高校物業(yè)管理既具有社會物業(yè)管理的服務(wù)性、專業(yè)性、經(jīng)營性等一般性質(zhì),還具有自身的教育性、特殊群體性和特定氛圍等特殊性質(zhì),即高校物業(yè)管理具有公益與盈利共存的特性。
主要表現(xiàn)在:(1)具有特定的教育屬性,服務(wù)工作要求人性化;(2)人員流動性大,安全管理要求較高;(3)以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為最終目的;(4)服務(wù)費用標準具有不確定性等。
高校物業(yè)管理從興起到現(xiàn)在,取得了不少成績,形成了專門機構(gòu),專業(yè)的隊伍,初步建立了較為完善的物業(yè)服務(wù)體系,服務(wù)質(zhì)量較過去有較大提高。由于各高校所處城市環(huán)境及高校自身情況不同,其物業(yè)發(fā)展水平也不盡相同,管理體制、管理模式、服務(wù)范圍、服務(wù)職能也有所差異。國內(nèi)許多專家、學者對我國高校物業(yè)管理從運行體制、管理模式兩方面進行了總結(jié)。
首先從運行體制來看,高校物業(yè)管理現(xiàn)狀呈現(xiàn)多元化特點,主要有以下幾種形式:
(1)完全企業(yè)化,建立了自己的物業(yè)服務(wù)企業(yè),承接校內(nèi)外各類物業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù),實行獨立核算、自負盈虧。
(2)實行企業(yè)化,在內(nèi)部實行市場化運作,但未走出高校占領(lǐng)校外市場。
(3)半企業(yè)化狀態(tài),同時具備企業(yè)和事業(yè)“雙重性格”。
(4)成立了物業(yè)管理實體,但仍實行事業(yè)管理。
(5)后勤和物業(yè)管理仍在按照計劃經(jīng)濟的模式運作,物業(yè)管理的職能還在由一個科或幾個科來完成。
其次在管理模式上又可以分為以下幾種:
校內(nèi)乙方模式、獨立乙方模式、混合乙方模式、社會服務(wù)模式和校際聯(lián)合模式。
根據(jù)我國高校物業(yè)管理的現(xiàn)狀,從嚴格意義上講不論是體制上還是管理模式上,大部分高校的物業(yè)管理沒有真正意義上納入現(xiàn)代物業(yè)管理體系,目前我國高校物業(yè)管理存在的問題主要有:物業(yè)管理定位不明確;管理服務(wù)目的不清晰;管理服務(wù)模式單一;管理制度不完善;服務(wù)水平差且不能滿足學生和教師的需求。為此,有必要探索新的高校物業(yè)管理模式。
3.1建立新型物業(yè)管理模式的目標。構(gòu)建新型物業(yè)管理模式的目標主要有:一是方便并滿足學校師生工作、學習、生活的基本需要;二是在物業(yè)管理方面達到資產(chǎn)管理的要求,提高物業(yè)資產(chǎn)的使用效率,促進學校國有資產(chǎn)管理;三是集中學校管理主體的職能統(tǒng)一管理,明確各監(jiān)管部門職責有效監(jiān)管;四是按物業(yè)區(qū)域特性、功能劃分實行區(qū)域化、專業(yè)化的物業(yè)管理;五是引入市場化競爭機制,提升物業(yè)服務(wù)水平,提高物業(yè)管理效率;六是建立考評制度,從制度上完善物業(yè)管理制度體系。
3.2構(gòu)建新型物業(yè)管理模式。通過對國內(nèi)外高校物業(yè)管理模式的分析可以得出現(xiàn)有的各種物業(yè)管理模式都存在著不足。因此本文提出“以高校現(xiàn)實目標和要求為基礎(chǔ),集中管理主體職能并明晰各職能部門權(quán)責,設(shè)定清晰的物業(yè)功能并實行區(qū)域化、專業(yè)化的物業(yè)服務(wù),采用市場化手段面向全社會采購物業(yè)服務(wù),建立服務(wù)效果監(jiān)督考評體系”的高校物業(yè)管理模式。該模式從物業(yè)管理主體職能、物業(yè)區(qū)域劃分、物業(yè)實施主體的選擇、物業(yè)服務(wù)效果的監(jiān)督考核等方面對高校物業(yè)管理制度進一步完善。
3.2.1集中管理主體職能,明晰各監(jiān)管部門職責。
(1)明確校內(nèi)職能部門在物業(yè)管理中的職責。校園的物業(yè)計劃制定、實施,包括制定物業(yè)服務(wù)范圍、內(nèi)容、標準、物業(yè)經(jīng)費的申報、物業(yè)管理公司的遴選等具體工作,以及與校園物業(yè)密切相關(guān)的校園綠化、衛(wèi)生環(huán)境、宣傳物及場所、商鋪等綜合治理工作;基礎(chǔ)設(shè)施、房屋、設(shè)施設(shè)備等日常維護維修的申報、執(zhí)行和監(jiān)管等職責都都歸口校內(nèi)一個職能部門統(tǒng)一管理,避免出現(xiàn)多頭管理、交叉管理等造成的管理主體不明確,職責分工不清晰的局面,有利于物業(yè)管理效率的提高。
(2)明確監(jiān)管部門職責,建立考評隊伍。建立考評隊伍,將物業(yè)的實施和監(jiān)管分離。由學校相關(guān)職能部處及院系組成考評小組履行監(jiān)管職責,接受師生的投訴,定期對物業(yè)執(zhí)行情況進行考評,其考評結(jié)果作為物業(yè)經(jīng)費撥付及下一年度物業(yè)經(jīng)費申報的依據(jù)。學校紀委、審計處等職能部門監(jiān)管考評結(jié)果是否與學校物業(yè)整體效果一致,計劃財務(wù)處根據(jù)考評結(jié)果核準物業(yè)實施單位下一年度物業(yè)經(jīng)費的申報及決定其撥付額度。
3.2.2物業(yè)分區(qū)域、分功能實行專業(yè)化、區(qū)域優(yōu)化的管理。高校物業(yè)的構(gòu)成很復雜,物業(yè)管理所涉及的內(nèi)容較為廣泛,一個大學園區(qū)有教學樓、公寓、行政辦公樓、大學生活動中心、體育場館、食堂、浴室等多種類型的業(yè)態(tài),需要實施不同的管理模式,對校內(nèi)物業(yè)分區(qū)域、分功能實行專業(yè)化、區(qū)域優(yōu)化管理。有許多項目專業(yè)性很強,物業(yè)管理應(yīng)針對各類物業(yè)特點、使用頻率及教學活動的要求,實施不同的管理手段。同時校內(nèi)物業(yè)市場有條件的向社會開放,引進競爭機制,通過公開招投標的形式,創(chuàng)造一個公平競爭的經(jīng)營平臺。通過競爭的形式,來促進學校轉(zhuǎn)制的物業(yè)管理公司實現(xiàn)運行機制的轉(zhuǎn)換,提高服務(wù)質(zhì)量。
(1)教學科研類樓宇物業(yè)及學生公寓部分。該部分物業(yè)是保證教學、科研和師生生活的基本和必要條件,其物業(yè)服務(wù)的'好壞直接影響到師生工作、學習的質(zhì)量,關(guān)系到學校的長遠發(fā)展,因此該部分物業(yè)要求相對較高,必須保證其隨時處于良好、可利用狀態(tài)。在物業(yè)管理公司的遴選上可以優(yōu)先考慮校內(nèi)自身的物業(yè)公司,充分發(fā)揮其對院系及校內(nèi)相關(guān)部門、校內(nèi)樓宇都相對熟悉的優(yōu)勢,準確把握服務(wù)對象需求。在做好防盜、防火、衛(wèi)生保潔的同時,還要針對學生單身的特點,積極和學生處、校團委等部門聯(lián)系,開展各種活動,豐富課余生活,促進學生在公寓生活中的交流,加強公寓文化建設(shè),使之成為校園文化的一個重要組成部分。(2)室外環(huán)境部分。對于綠化養(yǎng)護等專項服務(wù)項目,可通過競爭引入社會專業(yè)公司對樹木進行定期養(yǎng)護,在做好道路清潔、降低樹木死株率、缺株率、蟲株率的同時,利用專業(yè)公司自身的專業(yè)知識對校內(nèi)已有植物進行調(diào)換,豐富校園內(nèi)植物的品種。通過不同樹種的搭配,把景觀、小品和綠化相結(jié)合,做到錯落有致,校園的每一個角落、每一個季節(jié)都有不同的花開,都有不同的景色。在做好上述工作的同時,可以開展勤工儉學活動,邀請大學生和老師一起參與其中,也體現(xiàn)了“服務(wù)育人”的這一管理理念。
(3)體育場館、大學生活動中心等專有場所部分。該類物業(yè)的服務(wù)內(nèi)容與一般的教學樓不同,不僅限于掃地擦窗等保潔服務(wù),場館內(nèi)各種設(shè)備、設(shè)施種類繁多,專業(yè)性很強,維修保養(yǎng)難度大,這就需要物業(yè)服務(wù)人員還應(yīng)具備一定的專業(yè)知識。對于該類物業(yè),校內(nèi)物業(yè)管理中心缺乏相應(yīng)管理人員,通過公開招標的方式遴選有大型場館管理經(jīng)驗的物管公司進行管理。根據(jù)不同的場館、器械設(shè)施設(shè)備進行專業(yè)維護保養(yǎng),減少磨損,提高專有場館使用效率。
根據(jù)物業(yè)功能特性采取的專業(yè)化管理。校園內(nèi)某些物業(yè)、設(shè)施具有特定的功能且對物業(yè)維護具有特殊的要求和專業(yè)的資質(zhì),其正常運行關(guān)系到物業(yè)使用者的生命安全,如消防設(shè)施、電梯等設(shè)施。針對該類物業(yè)的專業(yè)性要求采用專業(yè)化管理手段,確保其使用的安全性與穩(wěn)定性。校內(nèi)的管理主體在選擇物業(yè)實施單位時必須加強對此類物業(yè)的重視,而不能將其等同于一般的物業(yè),否則,一旦出現(xiàn)問題將給學校造成嚴重的不良影響。
3.2.3建立服務(wù)效果監(jiān)督考評體系。學校的管理主體與監(jiān)督主體等職能部門是物業(yè)實施單位履約與保證的考評單位,以這些考評單位為成員單位建立考核領(lǐng)導小組對物業(yè)服務(wù)效果進行監(jiān)督與考評,學校依據(jù)考評結(jié)果支付物業(yè)經(jīng)費。
高校物業(yè)管理是保障高校各項工作得以有效運行的重要工作,是高校后勤工作中的重點,高校物業(yè)管理的優(yōu)化有利于高校資產(chǎn)管理工作成效,在一定程度上確保高校資產(chǎn)保值增值。因此,高校物業(yè)管理模式的改進都以提高高校物業(yè)服務(wù)質(zhì)量為重點,以增強高校物業(yè)管理實體的活力和市場競爭力為核心。并不斷開拓新的思路,使高校物業(yè)管理走向更規(guī)范、更有序、更有操作性、更適合于為高校師生員工服務(wù)的工作平臺。
參考文獻:
工業(yè)園區(qū)物業(yè)管理合同篇六
工業(yè)園區(qū)主要有兩種類型:多用戶工業(yè)園區(qū)與單用戶工業(yè)園區(qū)。
多用戶工業(yè)園區(qū)通常是地方政府或投資集團規(guī)模開發(fā),然后分區(qū)域、分單元出租出售給眾多公司或企業(yè)使用。
單用戶工業(yè)園區(qū)往往由一家大型企業(yè)或企業(yè)集團獨立開發(fā),全部或大部分供內(nèi)部使用,兩者的物業(yè)服務(wù)需求總體上有一對多(一家物業(yè)服務(wù)企業(yè)(以下簡稱物業(yè)公司)對眾多的園區(qū)用戶企業(yè))與一對一(物業(yè)服務(wù)只針對單一業(yè)主單位)的明顯不同。
無論哪種工業(yè)園區(qū),選擇合適的物業(yè)管理模式,對提高工業(yè)園區(qū)的服務(wù)效率,保障園區(qū)的正常、高效運營均十分必要。
工業(yè)園區(qū)物業(yè)管理合同篇七
甲方:
法定代表人:
注冊地址:
聯(lián)系電話:
乙方:
法定代表人:
公司地址:
聯(lián)系電話:
經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商一致達成以下協(xié)議:
1、遵守物業(yè)管理法規(guī)及規(guī)章制度,遵守小區(qū)《管理規(guī)約》的各項規(guī)定。積極支持、配合乙方搞好本小區(qū)衛(wèi)生、治安、綠化、規(guī)費收繳等物業(yè)服務(wù)管理工作。
2、有權(quán)制止和監(jiān)督違反物業(yè)管理規(guī)定的行為,對因乙方原因造成損失的有權(quán)要求合理賠償。
3、甲方業(yè)主按規(guī)定停放車輛;不飼養(yǎng)超出0。35米以上犬只和禽類,違反規(guī)定飼養(yǎng)造成后果的,由該飼養(yǎng)業(yè)主負責。
4、按物業(yè)管理規(guī)定向乙方提供物業(yè)用房,面積平方米。
5、積極配合轄區(qū)行政主管部門和社區(qū)搞好小區(qū)共建工作。
1、乙方根據(jù)有關(guān)法律及《物業(yè)管理條例》和小區(qū)《管理規(guī)約》,按遂寧市三級物業(yè)服務(wù)標準提供服務(wù),可以制定物業(yè)服務(wù)實施辦法及相關(guān)制度,但必須征得小區(qū)業(yè)主大會或業(yè)主委員會同意。
2、必須旗幟鮮明且有措施、有辦法、有效制止小區(qū)內(nèi)違反物業(yè)管理規(guī)定和業(yè)委會明文禁止的行為,對造成損失的責任業(yè)主有權(quán)要求賠償或予以處罰。
3、對樓道、走廊、電梯、院壩、花園等公共區(qū)域隨時保持清潔衛(wèi)生;對公共照明做到必要的路燈夜夜燈亮,節(jié)假日室外及花園全面亮化;對電梯做到定期檢修,突發(fā)性故障處理及時迅速;對公共排污管道溝渠隨時清理保持暢通;對綠化花木做到澆灌、修枝、治蟲、換季除草及時;按時清運垃圾。
4、協(xié)助做好區(qū)域內(nèi)的安全防范工作,發(fā)生突發(fā)事件時,應(yīng)及時采取應(yīng)急措施并迅速報告有關(guān)行政主管部門。
5、對秩序維護人員做到上標準崗,交標準班;防范得力,巡更到位;穿著軍警化,語言標準化、服務(wù)文明化;確保車輛放置規(guī)范;非小區(qū)人員及車輛進入小區(qū),須先盤問登記后放行。
6、除電梯、消防、紅外線周界、錄像監(jiān)控、門禁對講、道閘等專業(yè)性較強的系統(tǒng)可對外委托維修外,其他服務(wù)內(nèi)容未經(jīng)甲方同意不得對外委托。
7、對業(yè)主提出的合理問題做到整改有成效,信息有反饋。
8、積極配合轄區(qū)行政主管部門和社區(qū)搞好小區(qū)共建工作。
1、維修基金??顚S?。所提維修基金必須依據(jù)建設(shè)部、財政部聯(lián)合制定的《住房專項維修資金管理辦法》并由甲方和2/3業(yè)主同意方得使用。在所提維修基金不足使用時,由小區(qū)業(yè)主或該棟受益業(yè)主按產(chǎn)權(quán)面積續(xù)籌(按附件一《電梯、二次加壓、配電等設(shè)備維修費續(xù)籌項目》執(zhí)行)。維修基金在具體使用實施過程中,甲方應(yīng)當與乙方各自選派專人負責質(zhì)量監(jiān)督或委托有資質(zhì)人員進行質(zhì)量監(jiān)督、驗收,維修方必須建立維修檔案資料,并將維修資料移交給甲方保管。
2、小區(qū)業(yè)主的公共資產(chǎn)資源和房屋等,除甲方或業(yè)主大會決定使用的外,剩余的可按實際情況由業(yè)委會租賃給業(yè)主使用或?qū)ν庾赓U(乙方無權(quán)作出上述決定),但所收費用應(yīng)為全體業(yè)主或該棟業(yè)主共同享有。
(a)甲方于選聘前日向應(yīng)聘各方公告了“一個制度和三個條件”:
一個制度是:
對聘用的物業(yè)公司實行保證金制度,須向業(yè)委會交保證金人民幣貳萬元。保證金由業(yè)委會專戶存儲,合同期滿交接雙方園滿完成物業(yè)交接后,在撤離本小區(qū)前,由業(yè)委會連本帶息退還;若有人為毀損業(yè)主資產(chǎn)行為等問題則從保證金中扣抵。
三個條件”是:
1、小區(qū)物業(yè)收費標準:住宅多層元/平方。月;住宅電梯元/平方。月;營業(yè)商鋪:業(yè)主支持物業(yè)公司隨市場和本區(qū)域價格而調(diào)整;小區(qū)場地清理費:元/輛。月(一次性交年費元/輛。年)(委托物業(yè)或業(yè)委會自收);自有車庫仃車清理費:元/輛。月(委托物業(yè)或業(yè)委會自收)。
2、小區(qū)物業(yè)崗位一線人員配置要求:保安不少于人,水電工不少于人且持(技術(shù))證上崗,綠化不少于人且持(技術(shù))證上崗,衛(wèi)生保潔工不少于人。上述人員必須日常在崗并接受業(yè)主監(jiān)督,其余行管人員由企業(yè)自定。
3、服務(wù)質(zhì)量及標準:該企業(yè)向業(yè)主所報資料作為今后的合同附件執(zhí)行并考核(遂寧市普通住宅物業(yè)服務(wù)等級標準作為政策依據(jù))。(即日業(yè)主大會上乙方當眾開封并由業(yè)主代表現(xiàn)場簽字的應(yīng)聘資料,作為本合同附件三以及《物業(yè)管理服務(wù)標準》簡明條款作為雙方檢查、執(zhí)行依據(jù))。
(b)乙方于應(yīng)聘前向甲方承諾的收費標準并提出了如下要求:“多層住宅元/平方米。月;高層住宅元/平方米。月;商業(yè)門面根據(jù)同區(qū)域市場水平作相應(yīng)調(diào)整。按此條件服務(wù)個月后,接受業(yè)主考核,可以與業(yè)主再進行物管費價格協(xié)商”。
綜上所述,根據(jù)雙方上述亊前約定,在本合同中應(yīng)執(zhí)行的結(jié)論性意見為:
1、根據(jù)乙方事前承諾并同意甲方提出的“對選聘的物業(yè)企業(yè)經(jīng)雙方協(xié)商,可簽訂3—5年合同,但必須每年考核一次,若平時接受業(yè)主監(jiān)督后工作改進不力或不改進四次,或年終超過半數(shù)業(yè)主對全年服務(wù)的綜合測評不滿意,業(yè)委會可于警示,警示無效的,業(yè)委會可視情況單方面中止其合同”的條款,本合同有效期自日起至。
2、合同簽訂后的物業(yè)服務(wù)費按多層住宅元/平方米。月;高層住宅元/平方米。月;商業(yè)門面根據(jù)同區(qū)域市場水平作相應(yīng)調(diào)整。半年后接受業(yè)主考核,今后可以與業(yè)主再進行物管費價格協(xié)商。
3、商業(yè)門面物業(yè)費的收取,甲方支持乙方按隨行就市的市場價格,提出方案經(jīng)甲方同意后實施。
4、乙方應(yīng)自簽訂合同后180個日歷天數(shù)內(nèi)(六個月內(nèi))向甲方繳清保證金。
5、住宅、商業(yè)門面收費按產(chǎn)權(quán)建筑面積核收,每月1—15日收繳上月物業(yè)服務(wù)費。
1、乙方如違反物業(yè)服務(wù)合同,造成甲方經(jīng)濟損失,應(yīng)當承擔賠償責任和相應(yīng)的法律責任;
2、乙方服務(wù)質(zhì)量及標準不到位,按本合同笫四條(a)款笫三項考核執(zhí)行;
雙方簽字后于20xx年xx月xx日起生效此合同須與全部附件組成方為有效并具同等法律效力。
20xx年xx月xx日。
工業(yè)園區(qū)物業(yè)管理合同篇八
我們玉山物業(yè)公司成立于,隸屬于勝利油田勝中社區(qū)管理中心,現(xiàn)有職工361人,下設(shè)3個機關(guān)部門、4個物業(yè)站以及5支專業(yè)化隊伍,轄區(qū)占地總面積128萬平方米,其中建筑面積62萬平方米,綠化總面積23萬平方米。管理著14個自然住宅小區(qū),居民總戶數(shù)為9027戶。近幾年來,我們積極探索推行了具有玉山特色的“gin”綠色物業(yè)管理模式,建立和完善了一套科學的小區(qū)管理制度,文秘站網(wǎng)內(nèi)部管理服務(wù)質(zhì)量控制體系和運行機制,使物業(yè)管理走上了科學化、規(guī)范化、標準化、專業(yè)化的發(fā)展軌道。近年來,玉山物業(yè)公司先后榮獲山東省、東營市和管理局“職工職業(yè)道德先進單位”、“創(chuàng)安工作先進單位”、“文明建設(shè)先進單位”、“庭園綠化先進單位”、“道德建設(shè)示范點”、“文明建設(shè)先進單位”等60余項榮譽稱號。下面,將我們做法和體會匯報如下:
一、積極探索“綠色物管”新理念,為居民構(gòu)筑良好的人居環(huán)境。
gin管理模式的中的“g”代表“綠色物業(yè)管理”,即一種以人為本,以環(huán)境優(yōu)化為基礎(chǔ),以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為中心,依托文化建設(shè)上臺階的可持續(xù)發(fā)展的新型物業(yè)管理?!熬G色物管”的一個突出特點就是通過提升物業(yè)管理理念,從環(huán)境、服務(wù)、文化等三個方面來構(gòu)筑最佳的人居環(huán)境。
1、以先進的服務(wù)理念為著眼點,促進管理與服務(wù)的人性化。近年來,我們總結(jié)提煉了“挑戰(zhàn)平凡,無限創(chuàng)新”的公司精神和“用心發(fā)現(xiàn),誠心服務(wù),無微不至,盡善盡美”的服務(wù)理念,依靠企業(yè)文化的影響力,以深化綠色物管為核心,變物化管理為人文關(guān)懷,促進了管理與服務(wù)的人性化。我們通過建立“居民訪談日”制度、在每個樓棟安裝了“心連心信息板”等辦法,有效地促進了居民與物業(yè)之間的溝通與交流。我們還組織小區(qū)內(nèi)的青少年,成立了“雛鷹假日小分隊”,組織離退休老同志,成立了“夕陽紅”文明巡邏隊,與物業(yè)職工一起共同維護小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施,推動了文明小區(qū)建設(shè)的順利開展。為給居民提供更加人性化的服務(wù),我們在雅苑小區(qū)建成了勝利油田第一個智能化管理小區(qū),水電氣三表實現(xiàn)了遠程抄表,電子大屏,背景音樂以及周界防范,物業(yè)站也實現(xiàn)了信息化管理,建立了雅苑網(wǎng)站,居民可與物業(yè)站隨時進行網(wǎng)上溝通和交流,體貼入微的服務(wù)使居住在小區(qū)的居民倍感溫馨。我們還在小區(qū)內(nèi)安裝了廢舊電池回收箱,在小區(qū)綠地放置了各具特色的小型雕塑,在各種苗木上懸掛了介紹該苗木知識的標牌,以此來啟發(fā)居民愛護環(huán)境、愛護小區(qū)的意識。
2、以品牌服務(wù)為切入點,讓居民時刻享受超值服務(wù)。物業(yè)管理的產(chǎn)品是服務(wù),有了叫得響的品牌,服務(wù)就更容易得到業(yè)主的認可。經(jīng)過幾年的不斷錘煉,公司在“塑造品牌、發(fā)展品牌”上邁出了堅實的一步,已經(jīng)鞏固形成了“心連心”、“彩虹”、“銀盾衛(wèi)士”以及“廣廈之星”等一批服務(wù)精品。幾年來,我們將這些服務(wù)品牌融入承諾服務(wù)中,推出了“440”服務(wù)綠卡進千家活動,為居民發(fā)放“440”服務(wù)綠卡,定期到居民家中座談走訪,對居民的意見和建議盡快進行整改和落實,不折不扣地兌現(xiàn)我們的服務(wù)承諾。為增進工作人員之間的團隊精神,公司推行了“統(tǒng)籌值班法”和“首問負責制”,要求首接責任人對接待的人和事以及處理方式和結(jié)果等信息作好詳細記錄,客觀地反映出處理解決問題的全過程。為確保工作人員文明服務(wù),我們實行了“星級服務(wù)”,對工作人員進行了禮儀培訓,有效地提高了管理服務(wù)的品質(zhì),受到廣大居民的好評。
3、以高品位文化為落腳點,讓居民在“綠色家園”中陶冶情操。
我們充分利用小區(qū)內(nèi)的文化場館、活動中心、櫥窗板報等場所,在小區(qū)里分別開設(shè)了以居民休閑娛樂為主要內(nèi)容的書畫、攝影、音樂、模特、服飾等培訓,聘請專業(yè)教師組織開展專題講座,舉辦居民乒乓球比賽、健美操鍛煉、讀書征文、藝術(shù)作品展覽等活動。我們還在與油田圖書館聯(lián)合在小區(qū)內(nèi)設(shè)立了居民圖書館,藏書3萬冊,并與油田圖書館形成了定期更換新書、相互資源共享的良好機制。我們在小區(qū)內(nèi)開設(shè)了油田唯一的社區(qū)網(wǎng)絡(luò)學校―“玉山陽光網(wǎng)?!?,面向社區(qū)居民,開展不同層次的學習培訓和便民服務(wù),為小區(qū)居民和廣大青少年提供了學習計算機和了解網(wǎng)絡(luò)知識的良好環(huán)境。同時,我們充分利用小區(qū)宣傳欄、標語牌、燈箱等有效途徑,宣傳通俗易懂的“家庭美德五字謠”、“十字道德歌”等文明歌謠,不斷培養(yǎng)居民的文明居住意識,提升居民的道德層次。我們還組織居民開展各具特色的“樓道文化”活動。舒苑小區(qū)13號樓退休教師杜鄢,自發(fā)地組織樓道居民在樓道里張貼了豐富多彩的書畫作品,被評為管理局20xx年“十大文明新事”。
二、深化推行iso9001質(zhì)量管理體系,全方位提升物業(yè)管理水平。
gin管理模式的中的“i”是指iso9001質(zhì)量管理體系,即通過積極推行iso9001國際質(zhì)量管理體系,全面提升物業(yè)管理水平,實現(xiàn)管理上的科學、規(guī)范、嚴格、精細與合理。
玉山物業(yè)公司于20xx年9月通過了iso9001國際質(zhì)量體系認證。近年來,我們依據(jù)iso9001體系的要求,在服務(wù)標準的制定上,明確了具體的操作程序和質(zhì)量責任人,使每個崗位都有了工作職責、任職要求、服務(wù)規(guī)范和工作標準,都有相應(yīng)的檢查制度和考核細則,都有質(zhì)量持續(xù)改進和糾正預(yù)防控制措施,實現(xiàn)了標準化、程序化、規(guī)范化,每一名職工都知道自己干什么,應(yīng)該怎么干,干到什么程度,由誰來管理考核,出現(xiàn)問題將受到什么處罰,由誰來處罰等,做到了“事事受控,時時受控,人人受控”,在管理方式上實現(xiàn)了三個轉(zhuǎn)變:
一是貫徹“以居民的需求為關(guān)注焦點”的原則,在服務(wù)方式上實現(xiàn)了由“以我為中心”向“以居民為中心”的轉(zhuǎn)變。在以往的工作中,我們或多或少地存在著“本位主義和以領(lǐng)導滿意為標準”的思想,沒有真正站在居民的角度上考慮問題,工作應(yīng)付多、形式多,結(jié)果居民不滿意。推行iso9001質(zhì)量標準體系后,為了落實“以顧客為中心”,加強與居民的溝通,物業(yè)站與各專業(yè)化隊伍聯(lián)動配合,統(tǒng)一協(xié)調(diào),開展承諾服務(wù),并以《致小區(qū)居民的一封信》的形式,將服務(wù)內(nèi)容、時限向廣大居民進行公開,廣泛接受居民監(jiān)督,促進了管理水平、服務(wù)質(zhì)量的不斷改進與提高。
二是貫徹“程序化管理”的原則,在質(zhì)量控制上實現(xiàn)了由“注重結(jié)果”向“過程控制”的`轉(zhuǎn)變。以前,我們圍繞促進服務(wù)質(zhì)量也建立了很多規(guī)章制度,但落實得并不好,往往是出了問題就按照規(guī)定進行處罰,沒有從根本上解決問題。推行iso9001管理模式后,我們將管理與服務(wù)的全過程進行有效控制,使各種質(zhì)量問題由“事后處理”轉(zhuǎn)變?yōu)椤笆虑邦A(yù)防”,確保各項工作按標準規(guī)范運行,促進了服務(wù)質(zhì)量的提高。在具體的工作中,我們實行了物業(yè)公司、物業(yè)站、專業(yè)化隊伍“三級”檢查考核機制,建立健全了承諾服務(wù)制度,通過定期回訪、聘請義務(wù)監(jiān)督員等措施,確保服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進,使小區(qū)的各項管理工作“時時有控制、處處有人管、事事無遺漏”,實現(xiàn)了標準化、程序化、規(guī)范化。
三是貫徹“全員參與”的原則,在管理方法上實現(xiàn)了由“領(lǐng)導抓管理”向“全員抓管理”的轉(zhuǎn)變。過去,職工對公司制定的管理制度與考核標準只是被動承受,職工的積極性沒有調(diào)動起來。通過建立iso9001質(zhì)量標準體系,理順了管理關(guān)系,明確了職責與權(quán)限,變過去領(lǐng)導強制管理為各專業(yè)化隊伍、各班組、各崗位的分級負責,自主管理,使每個員工都增強了工作責任感。實施iso9001質(zhì)量標準以后,每一項工作何時干、何地干、誰來干、怎樣干、干到什么標準都有了明確的規(guī)定和有效控制。按照iso9001質(zhì)量管理體系要求進行過程控制,使我們的管理更加精細化,服務(wù)過程實現(xiàn)規(guī)范化,服務(wù)行為作到親情化標準。通過定期開展內(nèi)部質(zhì)量審核和管理評審,積極采取預(yù)防和糾正措施,持續(xù)改進管理和服務(wù)工作,不斷滿足顧客日益增長的服務(wù)要求。
三、實施運作“一拖n”管理,努力激活蘊藏在基層隊伍中的生機和活力。
gin管理模式的中的“n”是指“一拖n”管理,即通過不斷改革和調(diào)整,在內(nèi)部管理體制和運作方式上,建立起以物業(yè)管理站為甲方,環(huán)衛(wèi)綠化、維修、治保等各專業(yè)隊伍為乙方的“一拖n”模擬市場運作體系。
幾年來,我們緊跟油田和社區(qū)改革步伐,不斷加強內(nèi)部管理體制和運行機制的轉(zhuǎn)換,逐步形成了以物業(yè)站為甲方,各專業(yè)隊為乙方的“一拖n”管理模式。原來由物業(yè)站大包大攬的各項維修、保潔、綠化、治保等服務(wù)工作與小區(qū)工作相分離,分別形成專業(yè)化隊伍,變原來的統(tǒng)一管理為甲乙方合同關(guān)系,各專業(yè)隊成為服務(wù)的提供方和承包方,雙方按照合同約定進行考核與被考核。內(nèi)部模擬市場機制的運行,使物業(yè)站和專業(yè)隊之間責權(quán)更加明確,考核更加嚴格,迫使專業(yè)化隊伍必須用優(yōu)質(zhì)快捷的服務(wù)到接受服務(wù)的物業(yè)站去掙取服務(wù)成本。在用人機制上,我們重點突出各單位、各部門的職能作用,設(shè)置了較為科學、合理的運行機構(gòu),嚴格執(zhí)行“三崗制”動態(tài)管理辦法,通過對人員的優(yōu)化組合,充分挖掘人力資源的潛能,進一步提高勞動效率和管理效率,增強員工隊伍的風險意識。在利益分配機制上,我們徹底打破了“大鍋飯”的現(xiàn)象,結(jié)合崗效薪點工資制度的實施,在維修隊實行了工時制,堅決做到了“干和不干的不一樣,多干和少干的不一樣,會干和不會干的不一樣”,平時不干活的職工獎金將出現(xiàn)負數(shù)。
通過建立“一拖n”管理模式,突出了物業(yè)管理站的核心地位和管理職能,明確提供服務(wù)的各專業(yè)隊伍的服務(wù)職能,建立起以物業(yè)站為甲方、各專業(yè)化隊伍為乙方的內(nèi)部模擬市場運作機制,使整個管理運行系統(tǒng)運轉(zhuǎn)更加有序、更加靈活,提升了隊伍外闖市場的能力。目前我們已成功地接管了勝利日報社、東營區(qū)政府、辛店街道辦事處、東營區(qū)檢察院、建設(shè)銀行、計算中心、油城廣場、鑫都置業(yè)等一批高標準的非住宅物業(yè),創(chuàng)造了150多萬元的外部市場收入,為公司未來的生存與發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
目前,勝利油田的物業(yè)管理正處于發(fā)展的初級階段,在今后相當一個時期,服務(wù)市場發(fā)育不成熟,物業(yè)管理收入不足,將是各物業(yè)管理公司生存發(fā)展的最大障礙?;诂F(xiàn)狀,物業(yè)管理公司應(yīng)在不斷加強內(nèi)部管理的同時,一是要堅持企業(yè)化經(jīng)營,服務(wù)與創(chuàng)收并重。一方面加強內(nèi)部管理,搞好服務(wù)創(chuàng)收,努力克服油田減少補貼所帶來的壓力和困難;一方面要在零補貼后,通過管理和創(chuàng)收實現(xiàn)自立生存和發(fā)展,通過創(chuàng)收不斷擴大經(jīng)濟規(guī)模,提高自立生存能力。二是要堅持市場化運作,引入競爭機制。通過市場上激烈的角逐和較量,將企業(yè)追求自身經(jīng)濟利益的內(nèi)在要求轉(zhuǎn)化為外部壓力,并將這種壓力變成動力,激勵各物業(yè)管理企業(yè)提高管理服務(wù)的水平和素質(zhì)。三是要堅持社會化服務(wù),實現(xiàn)經(jīng)濟目標和社會目標的協(xié)調(diào)發(fā)展。物業(yè)管理作為社區(qū)下屬的一項主要業(yè)務(wù),應(yīng)把自身發(fā)展與社區(qū)思想、文化、環(huán)境、治安建設(shè)結(jié)合起來,在社會化服務(wù)上多做文章。同時,社區(qū)建設(shè)要把物業(yè)公司作為主體骨干力量,兩者攜手共建,共同開創(chuàng)物業(yè)管理和社區(qū)建設(shè)的新局面。
工業(yè)園區(qū)物業(yè)管理合同篇九
摘要:本文從物業(yè)管理權(quán)利與實施主體角度對物業(yè)管理模式概念做了劃分界定,歸納了常見的工業(yè)園區(qū)物業(yè)管理模式,分析比較了各種模式的內(nèi)涵及利弊;圖解細分了委托管理模式的主要類型:全權(quán)委托統(tǒng)一管理模式、代理監(jiān)管模式、并行委托管理模式;揭示了一個典型的工業(yè)園區(qū)物業(yè)管理模式選擇實例。
旨在促進業(yè)界認清、優(yōu)化物業(yè)管理模式,促成工業(yè)園區(qū)物業(yè)管理效率的提高。
工業(yè)園區(qū)物業(yè)管理合同篇十
根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī),在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上,甲方將祁縣五交化小區(qū)委托與乙方實施物業(yè)管理,訂立本合同。
二。甲方負責水、暖、電主管道,鍋爐設(shè)施和樓房以外的公共設(shè)施的維修,負責房屋主體、樓頂?shù)木S修。
三。乙方按國家有關(guān)部門規(guī)定,制訂物業(yè)管理制度,負責小區(qū)冬季供暖、環(huán)境衛(wèi)生、綠化管理、水、電、暖費用的收繳,車輛管理、安全管理等事宜。
四。乙方應(yīng)做到文明管理,合理收費,盡職盡責,和諧共處,各項重大時宜需經(jīng)業(yè)主委員會決策通過,達到甲方與業(yè)主滿意的效果。
五。本合同執(zhí)行期間,如遇到重大事件(如集中供熱、天然氣的引進等)或遇到不可抗力,致使本合同無法履行時,雙方應(yīng)按有關(guān)法律規(guī)定及時協(xié)商處理。
六。本合同自簽字之日起生效。合同期滿雙方未提出異議的本合同繼續(xù)有效。
甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________
_________年____月____日_________年____月____日
工業(yè)園區(qū)物業(yè)管理合同篇十一
委托方(以下簡稱甲方):聊城市阿爾卡迪亞小區(qū)業(yè)主委員會
受委托方(以下簡稱乙方):廊坊榮盛物業(yè)服務(wù)有限公司聊城分公司
根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《山東省物業(yè)管理條例》、《聊城市物業(yè)管理辦法》及其實施細則等國家、地方有關(guān)物業(yè)管理法律、法規(guī)和政策,在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上,就甲方委托乙方對阿爾卡迪亞 錦園、繡園實行專業(yè)化、規(guī)范化、一體化的物業(yè)管理及嚴格執(zhí)行壹級服務(wù)標準訂立本合同。
第二條:物業(yè)基本情況
物業(yè)名稱:阿爾卡迪亞 錦園、繡園
座落位置:建設(shè)東路51號
占地面積:錦園: 98925平方米 繡園:339 1 2平方米
電梯數(shù)量:錦園:94臺、繡園:46臺
物業(yè)類型:商住
第三條:乙方提供服務(wù)的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人,本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人均應(yīng)對履行采合同承擔相應(yīng)的責任。
第二章: 委托管理事項
第四條:房屋建筑本體共用部位(樓蓋、屋頂、梁、柱、內(nèi)外墻體和基礎(chǔ)等承重結(jié)構(gòu)部位、外墻面、樓梯間、走廊通道、門廳、設(shè)備機房、……)的維修、養(yǎng)護和管理。
第五條:房屋建筑本體共用設(shè)施設(shè)備(共用的上下水管道、落水管、垃圾道、煙囪、共用照明、天線、供暖、加壓供水設(shè)備、配電系統(tǒng)、樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、電梯、……)的維修、養(yǎng)護、管理和運行服務(wù)。
第六條:本物業(yè)建筑規(guī)劃紅線內(nèi)屬物業(yè)管理范圍的市政公用設(shè)施(道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、綠化、室外泵房、路燈、停車場,….)的維修、養(yǎng)護和管理。
第七條:本物業(yè)建筑規(guī)劃紅線內(nèi)的所屬配套設(shè)施(包括:商業(yè)網(wǎng)點、文化體育、娛樂場所……)的維修、養(yǎng)護和管理。
第八條:公共環(huán)境(包括:公共場地、房屋建筑物共用部位)的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運。綠化植物的修剪和養(yǎng)護。
第九條:交通、車輛行駛及停泊秩序的管理。
籬十條:配合和協(xié)助當?shù)毓矙C關(guān)進行安全監(jiān)控和巡視等秩序維護工作(但不含人身、財產(chǎn)保險保管責任)。
第十一條:組織開展社區(qū)文化娛樂活動。
第十二條:物業(yè)及物業(yè)管理檔案、資料。
第十三條:法規(guī)和政策規(guī)定由物業(yè)服務(wù)公司管理的其它事項。
第三章:合同期限
本物業(yè)委托管理期限為貳年。自201 3年7月26日起自201 5年7月25日止,
合同自簽訂之曰起實施。
笫四章:甲方的權(quán)利和義務(wù)
第十四條:對乙方的管理實施監(jiān)督檢查,每年進行一次全面考核評定。委托乙方對違反省市物業(yè)管理條例及管理辦法、業(yè)主規(guī)約的行為進行處理:包括責令停止違章行為、要求賠償經(jīng)濟損失及支付違約金、對無故不繳納有關(guān)費用或拒不改正違章行為的責任人采取法律行為催繳催改。
第十五條:有義務(wù)督促業(yè)主和物業(yè)使用人遵守《業(yè)主規(guī)約》。
第十六條:不得干涉乙方的正常物業(yè)管理服務(wù)工作及文化活動。
籬十七條:甲方所有組成人員按照省市物業(yè)管理條例及物業(yè)辦理辦法積極帶頭繳納物業(yè)服務(wù)費用。
第十八條:負責處理非乙方原因而產(chǎn)生的各種糾紛。
第十九條:協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動。 ‘
第二十條:法規(guī)政策規(guī)定由甲方承擔的其它責任。
第二十一條:按條例規(guī)定,建設(shè)單位向業(yè)主委員會提供首次業(yè)主大會籌備工作經(jīng)費伍萬元:及管理區(qū)域劃分備案證明;房屋及建筑面積清冊;業(yè)主名冊;規(guī)劃總平面圖;交付使用共用設(shè)施設(shè)備的證明;物業(yè)服務(wù)用房備案證明。
第五章:乙方的權(quán)利和義務(wù)
辦法、實施細則, 自主開展各項管理經(jīng)營活動,但不得損害大多數(shù)業(yè)主(物業(yè)使用人)的合法權(quán)益,獲取不當利益。
第二十四條:經(jīng)業(yè)主委員會批準后;嚴格按合同規(guī)定充分利用小區(qū)資源,開源節(jié)流,進行多種經(jīng)營。
第二十五條:乙方提供錦園1 9號樓一單元一層東戶一套辦公用房,并提供全套辦公設(shè)施。
第二十六條:乙方提供業(yè)主委員會辦公經(jīng)費每年壹拾貳萬元,自本合同生效起:三日內(nèi)一次性轉(zhuǎn)入業(yè)主委員會指定賬戶;公共部位收益高出壹拾貳萬元的利潤按照,50%增補給業(yè)主委員會。
第二十七條:有權(quán)依照法規(guī)政策、本合同和《業(yè)主規(guī)約》的規(guī)定對違反《業(yè)主規(guī)約》和物業(yè)管理法規(guī)政策的行為進行處理。
第二十八條:有權(quán)選聘專營公司承擔本物業(yè)的專項管理業(yè)務(wù)并支付費用,但不得將整體管理責任及利益轉(zhuǎn)讓給其他人或單位,不得將重要專項業(yè)務(wù)承包給個人。 第二十九條:負責向業(yè)主和物業(yè)使用人收取物業(yè)管理服務(wù)費(水、供暖、電梯費用等)。
第三十條:接受甲方、物業(yè)管理主管部門及有關(guān)政府部門的監(jiān)督、指導,并接受業(yè)主的監(jiān)督。
第三十一條:對本物業(yè)的公用設(shè)施不得擅自占用和改變使用功能,如需在物業(yè)內(nèi)改擴建完善配套項目,經(jīng)業(yè)主委員會同意后;由政府有關(guān)主管部門批準方可 實施。
第三十二條:按規(guī)定乙方將繼續(xù)保管本物業(yè)所有的物業(yè)及物業(yè)管理檔案、資料(工程建設(shè)竣工資料、住用戶資料、……)原件,并備份給甲方一份;開展有效的社區(qū)文化活動和便民服務(wù)工作。
第三十三條:不承擔對業(yè)主及非業(yè)主使用人的人身、財產(chǎn)約保管保險義務(wù)。
第六章:管理服務(wù)費用
第三十四條:物業(yè)管理服務(wù)費:按照物業(yè)管理相關(guān)條例及市政府物價局的指導,本物業(yè)服務(wù)費(多層0.6元/平方米/月;高層0.8元/平方米/月;商鋪1.5元,/平方米/月),電梯運行費用按實際發(fā)生金額向業(yè)主收?。ò隀z費用、維保費用),住宅公共水、電設(shè)備運行費實際發(fā)生向業(yè)主收取,并公示明細。 第三十五條:本物業(yè)的管理費實行包干制,由乙方自負盈虧,自主經(jīng)營。 第三十六條:業(yè)主和物業(yè)使用人逾期交納物業(yè)管理費的,從逾期之曰起可按日 加收應(yīng)交費用萬分之五的滯納金。
第三十七條:按政府規(guī)定,小區(qū)/大廈內(nèi)的停車場由乙方進行經(jīng)營管理,其收費標準執(zhí)行政府物價部門的有關(guān)規(guī)定。
第三十八條:乙方對物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人的房屋自用部位、自用設(shè)備毗連部位的維修、養(yǎng)護及其它特約服務(wù),采取成本核算方式,按實際發(fā)生費用計收。
第三十九條:房屋建筑(本體)的共同部位及共用設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護與更新改造,由乙方提出方案,經(jīng)雙方議定后實施,所需經(jīng)費按規(guī)定在房屋公共維修基金中支付。房屋本體維修基金的收取執(zhí)行市政府物價和物業(yè)管理主管部門的指導標準。甲方有義務(wù)督促業(yè)主配合維護工作。
第七章:獎懲措施
第四十條:經(jīng)由乙方積極努力,使本物業(yè)被評為省、市級物業(yè)管理優(yōu)秀小區(qū)/大廈稱號的小區(qū)/大廈,收費標準按照政府有關(guān)規(guī)定可以分別上浮20%、10%。
第八章:違約責任
第四十一條:如因甲方原因,造成未完成規(guī)定管理目標的,乙方有權(quán)要求甲方限期解決,乙方有權(quán)終止本合同。
第四十二條:因乙方管理不善或操作不當?shù)仍蛟斐芍卮笫鹿实模梢曳匠袚熑尾⒇撠熒坪筇幚恚óa(chǎn)生事故的直接原因,以政府有關(guān)部門鑒定結(jié)論為準)。 第四十三條:甲、乙雙方如有采取不正當競爭手段而取得管理權(quán)或致使對方失去管理權(quán),或造成對方經(jīng)濟損失的,應(yīng)當承擔全部責任。
第九章:其它事項
第四十四條:經(jīng)雙方協(xié)商一致,雙方可對本合同的條款進行修訂、更改或補充,以書面形式簽訂補充協(xié)議,補充協(xié)議與本合同具有同等效力。
第四十五條:合同規(guī)定的管理期滿,本合同自然終止,雙方如欲續(xù)訂合同,應(yīng)在管理期滿前三個月向?qū)Ψ教岢鰰嬉庖姟?BR> 第四十六條:本合同執(zhí)行期間,如遇不可抗力致使合同無法履行或造成名譽、經(jīng)濟損失的,雙方均不承擔違約責任并按有關(guān)法規(guī)政策規(guī)定及時協(xié)商處理。
第四十七條:本合同在履行中如發(fā)生爭議,雙方應(yīng)協(xié)商解決,協(xié)商不成時,提請市仲裁委員會調(diào)解,調(diào)群不成的,提交聊城市法院裁決。
第四十八條:本合同之附件均為合同有效組成部分;本合同及其附件內(nèi)空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。
第四十九條: 本合同及其附件和補充協(xié)議中未規(guī)定的事項,均遵照中華人民共
和國有關(guān)法律、法規(guī)和政策執(zhí)行。
第五十條:本合同正本連同附件本共伍頁,一式陸份,甲、乙雙方各執(zhí)貳份;政府物業(yè)管理部門壹份;中通社區(qū)壹份:具有同等法律效力,本合同經(jīng)甲方的業(yè)主大會依法通過。
第五十一條:本合同自簽訂之日起生效。
甲方簽章:
負責人:
簽約時間:
負責人: 簽約地點: 乙方簽章:
工業(yè)園區(qū)物業(yè)管理合同篇十二
根據(jù)《中華人民共和國經(jīng)濟合同法》、《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》(建設(shè)部第33號令)《深圳經(jīng)濟特區(qū)住宅區(qū)物業(yè)管理條例》及《實施細則》等國家、地方有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章,在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上,就甲方委托乙方對_______實行專業(yè)化、一體化的物業(yè)管理訂立本合同。
第一條 物業(yè)基本情況
座落位置:_____________________________________________;占地面積:_______平方米;建筑面積:_______平方米;其中地上建筑面積_______平方米,地下建筑面積_______平方米,綠化覆蓋率為_______%;物業(yè)類型:_______.
第二條 委托管理事項
(五)公共環(huán)境(包括公共場地、房屋建筑物共用部位)的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運;
(六)車輛行駛及停泊;
(八)社區(qū)文化娛樂活動;
(九)物業(yè)及物業(yè)管理檔案、資料;
(十)法規(guī)和政策規(guī)定由物業(yè)管理公司管理的其他事項。
第三條 合同期限
本合同期限為_______年。自_______年_______月_______日起至_______年 月_______日止。
第四條 甲方的權(quán)利和義務(wù)
(一)與乙方議定年度管理計劃、年度費用概預(yù)算、決算報告;
(四)甲方應(yīng)按有關(guān)規(guī)定向乙方提供能夠直接投入使用的物業(yè)管理用房。物業(yè)管理用房建筑面積_______平方米(不含設(shè)施設(shè)備用房面積)物業(yè)管理用房屬甲方所有,乙方在本合同期限內(nèi)無償使用,但不得改變其用途。
(六)不得干涉乙方依法或依本合同規(guī)定內(nèi)容所進行的管理和經(jīng)營活動;
(七)負責處理非乙方原因而產(chǎn)生的各種糾紛;
(八)協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動;
(九)法規(guī)政策規(guī)定由甲方承擔的其他責任。
第五條 乙方的權(quán)利和義務(wù)
(六)接受物業(yè)管理主管部門及有關(guān)政府部門的監(jiān)督、指導,并接受甲方和業(yè)主的監(jiān)督;
(七)至少每3個月向全體業(yè)主張榜公布一次管理費用收支賬目;
(九)建立本物業(yè)的物業(yè)管理檔案并負責及時記載有關(guān)變更情況;
(十)開展有效的社區(qū)文化活動和便民服務(wù)工作;
(十二)不承擔對業(yè)主及非業(yè)主使用人的人身、財產(chǎn)的保管保險義務(wù)(另有專門合同規(guī)定除外)
第六條 管理目標
乙方根據(jù)甲方的委托管理事項制定出本物業(yè)“管理分項標準”(各項維修、養(yǎng)護和管理的工作標準和考核標準)
第七條 管理服務(wù)費用
(一)本物業(yè)的管理服務(wù)費按雙方協(xié)商的標準向業(yè)主(住用戶)收取,即每月每平方米建筑面積_______元;如業(yè)主或物業(yè)使用人將宿舍改為商業(yè)用途,物業(yè)管理服務(wù)費將按商業(yè)用途收取。
(四)本物業(yè)的公用設(shè)施專用基金由甲方負責按法規(guī)政策的規(guī)定到位,以保障本物業(yè)的公用配套設(shè)施的更新改造及重大維護費用。
第八條 獎懲措施
(一)乙方未完成合同規(guī)定的各項管理目標,或出現(xiàn)重大事故,經(jīng)市政府物業(yè)管理主管部門確認需由乙方承擔責任的,甲方有權(quán)解除與乙方所簽物業(yè)服務(wù)合同。
(二)合同期滿后,乙方可參加甲方的管理招投標并在同等條件下優(yōu)先獲得管理權(quán),但根據(jù)法規(guī)政策或主管部門規(guī)定被取消投標資格或優(yōu)先管理資格的除外。乙方全部完成合同責任并管理成績優(yōu)秀,多數(shù)業(yè)主反映良好,可以不參加招投標而直接續(xù)約_______年。
第九條 違約責任
(四)甲、乙雙方如有采取不正當競爭手段而取得管理權(quán)或致使對方失去管理權(quán),或造成對方經(jīng)濟損失的,應(yīng)當承擔全部責任。
第十條 其他事項
(七)本合同自簽訂之日起生效。
甲方簽章: 乙方簽章:
法人代表: 法人代表:
年 月 日
工業(yè)園區(qū)物業(yè)管理合同篇十三
甲方:
乙方: (業(yè)主/物業(yè)使用人) 身份證號:
為了維護協(xié)信長壽百年廣場廣大經(jīng)營者的共同利益、正常的經(jīng)營管理秩序和商譽,統(tǒng)一規(guī)范經(jīng)營者的經(jīng)營行為,根據(jù)《重慶市商品交易市場管理條例》、《重慶市物業(yè)管理辦法》、國務(wù)院《物業(yè)管理條例》等法律、法規(guī)的規(guī)定特簽訂本協(xié)議,甲、乙雙方共同遵守執(zhí)行。
一、甲、乙雙方權(quán)利和義務(wù)
(一)甲方的權(quán)利和義務(wù)
1. 甲方享有對協(xié)信?長壽百年廣場實施統(tǒng)一經(jīng)營管理、物業(yè)管理的權(quán)利,對管理范圍的場地、設(shè)備、設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、治安消防、經(jīng)營秩序及各項經(jīng)營活動等事務(wù)全權(quán)實施管理,維護協(xié)信長壽百年廣場的正常運行。
2. 依據(jù)有關(guān)的法律、法規(guī),制定和修改協(xié)信?長壽百年廣場的各項規(guī)章制度 。
3. 甲方享有依法向乙方收取物業(yè)管理費、公共設(shè)施維修基金,經(jīng)營行為保證金、公共能源及相關(guān)費用 等權(quán)利。乙方不按規(guī)定交納相關(guān)費用,甲方有權(quán)向乙方收取每逾期一天3‰的滯納金,逾期20天不繳納的,甲方不再有義務(wù)提供各種管理服務(wù),對所欠費用可采取催繳和強制措施,直至訴諸法律。
4. 尊重乙方自主經(jīng)營的權(quán)利,不干涉乙方正當?shù)慕?jīng)營活動。
5. 有權(quán)采取各種有效措施制止違反國家法律、政策 和經(jīng)營管理協(xié)議之行為。
6. 在不影響整體經(jīng)營布局的情況下,可利用部分空地、墻面等處從事經(jīng)營活動,收益用于市場推廣。
7. 依法行使政府職能部門委托的權(quán)利,接受行政主管部門的監(jiān)督指導,接受業(yè)主/物業(yè)使用人對制度執(zhí)行情況的監(jiān)督,聽取合理化建議和意見,不斷改進工作。
8. 甲方可委托專業(yè)物業(yè)管理公司從事部分物業(yè)管理工作。
(二)乙方的權(quán)利和義務(wù)
1. 依法享有在《商品房買賣合同 》中約定經(jīng)營范圍內(nèi)的依法自主經(jīng)營權(quán),服從甲方統(tǒng)一管理及整體的業(yè)態(tài)的統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一布局,自覺配合甲方組織的促銷活動,維護協(xié)信長壽百年廣場的整體形象。
2. 自覺遵守協(xié)信?長壽百年廣場的各項規(guī)章制度、辦法和規(guī)定,按時足額向甲方繳納物業(yè)管理費及各種相關(guān)費用。
3. 嚴格遵守執(zhí)行國家有關(guān)法律、法規(guī),保護消費者的利益,執(zhí)證經(jīng)營,依法納稅、交繳工商行政管理費。
4. 積極參加甲方組織的消防演練和培訓,確保經(jīng)營區(qū)域的消防安全,并承擔相應(yīng)的消防責任。
5. 對經(jīng)營銷售的商品自覺建立質(zhì)量保證體系,確保銷售商品不損害消費者的利益。
6. 對店鋪承租人、使用人及訪客等違反協(xié)信?長壽百年廣場管理制度所造成的損失、損害等承擔連帶賠償責任。
7. 自覺配合甲方做好日常事務(wù)管理工作和宣傳教育、文化工作。
8. 業(yè)主出租商鋪時,應(yīng)事先以書面的形式通知甲方,與甲方簽定《委托經(jīng)營管理協(xié)議》,在與甲方簽訂該協(xié)議前,一切責任仍屬乙方責任。
9. 承擔由乙方行 為引起的一切民事責任。
二、 各項費用標準及交納辦法
(一)裝修保證金
乙方如需要對店鋪進行裝修(租賃者需征得業(yè)主同意),必須按協(xié)信?長壽百年廣場《業(yè)主/物業(yè)使用人裝修守則》規(guī)定,繳納裝修保證金,裝修需經(jīng)甲方驗收合格后方可無息退還裝修保證金給乙方。
(二)物管費
按 元/平方米/月(按建筑面積收?。┟考径戎Ц兑淮危崆?5日收取。
(三)自用水、電費按乙方自掛表抄數(shù)收取獨立上繳;公共能源費按實際發(fā)生費用根據(jù)經(jīng)營建筑面積比例據(jù)實分攤。實行月計交繳。
(四)市場推廣費
根據(jù)實際需要,由甲方制定推廣、促銷方案,甲方代收的推廣費全部用于協(xié)信長壽百年廣場整體的營銷推廣。計 元/平方米/月(按建筑面積收取)。
(五)空調(diào)使用費
除乙方獨立安裝使用的情況外,由甲方根據(jù)空調(diào)使用當月總費用結(jié)合乙方場地面積大小,按比例收取。
(六)其他費用按相關(guān)規(guī)定辦理。
三、雙方約定遵守的市場管理公約
(一)經(jīng)營秩序和經(jīng)營行為的管理約定:
第一條:乙方必須遵守國家的法律、法規(guī)和長壽百年廣場的各項管理規(guī)定 。商品明碼標價,亮證亮照經(jīng)營。嚴禁經(jīng)銷假冒偽劣商品和違禁物品。
第二條:乙方承諾接受甲方管理人員的監(jiān)督、檢查,不得擾亂市場秩序。
第三條:乙方因商品質(zhì)量問題與顧客發(fā)生的糾紛,需按《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、《重慶市商品交易市場管理條例》、《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》等有關(guān)規(guī)定進行協(xié)商解決,不得與顧客發(fā)生爭吵、打架等行為,遇到糾紛時應(yīng)主動妥善解決,協(xié)商不成應(yīng)與對方到相關(guān)部門或甲方協(xié)調(diào)處理。
第四條:乙方必須遵守《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》、《中華人民共和國反不正當競爭法》、《重慶市商品交易市場管理條例》等法律、法規(guī)。做到文明經(jīng)商、禮貌待客,嚴禁強買強賣、欺行霸市,維護協(xié)信?長壽百年廣場的整體信譽。
第五條:不得有使用大音量音響設(shè)備或高聲叫賣、張貼、追逐、打鬧、玩弄電梯等影響他人正常經(jīng)營和玩弄公共財物的行為。
第六條:不得有打牌、下棋、睡覺、酗酒、劃拳,以及赤膊等不文明行為。
第七條:經(jīng)營場地以店鋪門口為界,禁止在界外陳列商品,擺放商品展示模特兒(架)等任何物品,禁止任何占道行為。
第八條:嚴格遵守規(guī)定營業(yè)時間,按時開門營業(yè),并遵循:
1、 未經(jīng)甲方同意不得遲開門和早關(guān)門;
2、 不得擅自中途或提前關(guān)門停業(yè)(超過3小時按歇業(yè)1天處理);
3、 不得擅自歇業(yè)。
第九條:乙方須遵守行業(yè)規(guī)定,嚴格維護全體業(yè)主/物業(yè)使用人的共同利益,不得詆毀其他商戶。
第十條:乙方的電話、傳呼、手機號及通訊地址等聯(lián)系方式因申報內(nèi)容不實或變化后未及時告知甲方而造成的一切損失由乙方自行負責。若由此給他人造成一切損失的應(yīng)承擔相應(yīng)責任。
第十一條:乙方從業(yè)人員應(yīng)按規(guī)定向甲方管理部門申報,營業(yè)期間內(nèi)需佩帶購物中心統(tǒng)一的《營業(yè)員證》,無證或佩帶他人證件不得從事經(jīng)營活動事宜。
第十二條:遵守國家和甲方有關(guān)變更物業(yè)的規(guī)定,乙方轉(zhuǎn)讓、抵押、出租、轉(zhuǎn)租、調(diào)換、與他人合用攤位,需征得甲方書面同意并登記備案。
(二)遵守甲方治安、消防管理的各項規(guī)定
第十三條:乙方須嚴格遵守《中華人民共和國治安管理處罰條例》、《中華人民共和國消防法》、《中華人民共和國公安部61號令》、《重慶市消防管理條例》等法律法規(guī)規(guī)定,嚴禁在購物中心范圍內(nèi)吸煙、動用明火及其他影響購物中心安全的行為。
第十四條:不得收藏、攜帶管制刀具和易燃易爆危險物品(汽油、鞭炮等)等違禁物品。禁止打架斗毆、無理取鬧、干擾管理人員工作等行為。
第十五條:乙方捉獲違法分子不得自行處置,應(yīng)及時通知并移交甲方。
第十六條:嚴禁偷竊、挪用協(xié)信?長壽百年廣場的公共設(shè)施、財產(chǎn)和他人物品等違法行為。
第十七條:乙方有協(xié)助國家執(zhí)法人員履行職權(quán)的義務(wù),不得有阻撓國家執(zhí)法人員執(zhí)行公務(wù),作偽證等違法行為。
第十八條:乙方必須做好店鋪內(nèi)的防火、防盜、防扒、防騙、防惡性案件和自然災(zāi)害的自防工作,閉市和歇業(yè)時要收管好貨物并鎖好門窗。閉市后不得私自進入購物中心取貨,如有特殊情況須進入的,應(yīng)當由乙方本人辦理相關(guān)手續(xù)后與保安員一同進入本店鋪,并迅速離開,不得逗留。
第十九條:嚴禁私自拆卸或損壞購物中心內(nèi)的消防設(shè)施、設(shè)備和各種消防器材。
第二十條:在非火警情況下,未經(jīng)批準禁止移動和使用購物中心內(nèi)所有的消防設(shè)施和器材。
第二十一條:嚴禁在消防卷閘門附近擺放任何物件,嚴禁圈占消防栓或防火間距、堵塞、防礙消防通道。
(三)對購物中心機電設(shè)施設(shè)備的管理約定
第二十二條:嚴禁動用送配電及照明設(shè)施,不得私自開關(guān)各電源、動力裝置以避免造成損壞。
第二十三條:照明及其他設(shè)施嚴禁私自拆除、亂拉(接)、更改和增加用電負荷和線路。
第二十四條:店鋪內(nèi)電器設(shè)施發(fā)生故障,應(yīng)向甲方提出報修 ,在甲方的監(jiān)督下進行修理或由甲方進行修理、更換并按規(guī)定繳納委托維修費。
第二十五條:購物中心電梯(電扶梯)運行時,需嚴格遵守“乘坐須知”:
1、 未經(jīng)管理部門同意,不得使用客運電梯和電扶梯運載貨物和其他雜物;
2、 電扶梯運行期間禁止反向行走、嬉戲和跑躍,停運期間禁止行走;
3、 14周歲以下的未成年人乘坐電梯須有監(jiān)護人陪同;
4、 乘坐電扶梯時,頭手身體嚴禁超出扶梯外,以免發(fā)生事故;
6、 電扶梯運行期間,非緊急情況不得擅自使用停止電(扶)梯運行按鈕;
7、 使用電梯運載貨物時,需聽從電梯操作人員指揮,不得超載,進出貨物時應(yīng)避免損壞電梯的行為。
第二十六條:店鋪內(nèi)預(yù)留的電話線路及附屬設(shè)施,乙方有關(guān)人員不得私自拆、改、挪用甚至偷竊。安裝電話開通后,應(yīng)自覺遵守電信部門的有關(guān)規(guī)定和甲方有關(guān)的專項管理規(guī)定。
第二十七條:乙方電話出現(xiàn)故障,應(yīng)請電信部門維修或向甲方管理人員提出委托維修,不得私自拆修。
第二十八條:空調(diào)運行期間,購物中心外沿的窗戶需關(guān)閉,乙方不得擅自調(diào)整及用物體擋住進出風口,確因需要調(diào)整可向甲方管理部門提出書面申請,經(jīng)同意后方可。
(四)清潔衛(wèi)生管理約定
第二十九條:禁止隨地吐痰,亂扔瓜皮紙屑,亂倒污水,亂扔包裝物、食品盒殘渣等有損清潔衛(wèi)生的行為。
第三十條:自覺維護購物中心的環(huán)境衛(wèi)生,依照規(guī)定定時對店鋪門、燈箱、柱等處進行清潔大掃除。
(五)對其它方面的管理規(guī)定
第三十一條:甲方對店鋪的統(tǒng)一裝修和設(shè)施設(shè)備的統(tǒng)一安裝,乙方不得擅自拆卸、增添、移動。
第三十二條:開業(yè)后乙方需要對店鋪進行裝修的,需書面提出裝修申請并經(jīng)批準,在完清手續(xù)后嚴格按照業(yè)主/物業(yè)使用人《裝修守則》的規(guī)定在閉市后入場進行施工并做好防噪處理,不得影響周邊經(jīng)營和生活 。
第三十三條:因房屋、設(shè)施、設(shè)備等故障必須及時搶修,需乙方讓出經(jīng)營場地時,乙方須無條件配合。因城市建設(shè)、市場改造需要拆遷或停止使用場地設(shè)施,乙方須無條件服從配合。
第三十四條:不得擅自撕扯、涂污、毀損甲方設(shè)置的封條、通知、宣傳、告示,不得損壞移動各種告示、警示牌、導向牌。
第三十五條:嚴禁攜帶各種寵物、家禽等進出購物中心。
第三十六條:乙方依照規(guī)定,須按時向甲方繳納各項應(yīng)付費用,不得拖欠。
第三十七條:乙方家屬、來訪客人、雇用的臨時工(如營業(yè)員、搬運工、保姆等)或乙方店鋪的承租人或使用人違反本協(xié)議規(guī)定的,概由乙方負全部責任。
四、違約責任
第三十八條:凡有違反有關(guān)規(guī)定,乙方須向甲方支付100元-1000違約金并承擔全額賠償責任。超過規(guī)定期限加收滯納金(3‰/日),超過三天仍未完清的可由甲方對乙方攤位采取一切必要的措施。
五、本協(xié)議一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。甲、乙雙方簽字后生效,自乙方使用期滿完清有關(guān)手續(xù)退出商場當日為止。
六、本協(xié)議未盡事宜由雙方協(xié)商解決。
七、附則
《裝修守則》、《店鋪經(jīng)營規(guī)范》、《治安消防安全責任書》、《裝修承諾書 》為本協(xié)議有效附件具有同等法律效力。
甲 方: 乙 方:
代表人簦章: 代表人簽章:
聯(lián)系地址: 聯(lián)系地址:
郵 編: 郵 編:
電 話: 電 話:
年 月 日
工業(yè)園區(qū)物業(yè)管理合同篇十四
根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī),在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上,甲方將(物業(yè))委托乙方實行物業(yè)管理,訂立本合同。
第一章物業(yè)基本情況
物業(yè)類型:_____________________
占地面積:_____________________ m;
建筑面積:_____________________ m。
第三條乙方提供服務(wù)的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人,本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人均應(yīng)履行本合同,承擔相應(yīng)的責任。
第二章委托管理事項
第四條甲方就住宅區(qū)域內(nèi)的下列物業(yè)管理事項委托乙方管理:
1.房屋共用部位、共用設(shè)備的修繕和管理。
2.公共設(shè)施的修繕和管理。
3.社區(qū)服務(wù)配套設(shè)施的經(jīng)營和管理。
4.房屋修繕基金、高層住宅電梯水泵大修更新基金和街坊公共設(shè)施修繕基金的賬務(wù)管理。
5.物業(yè)檔案資料管理。
6.建筑管理。
7.公共環(huán)境衛(wèi)生。
8.保安。
9.高層住宅電梯、水泵運行服務(wù)管理。
第三章委托管理期限
第五條本合同自_______年_______月_______日至_______年_______月_______日止。
第四章雙方權(quán)利義務(wù)
第六條甲方權(quán)利義務(wù)
1.負責制定《住宅使用公約》和《住宅使用說明書》并將其作為房屋租賃合同的附件要求業(yè)主和物業(yè)使用人遵守。
2.審定乙方制定的物業(yè)管理方案。
3.檢查監(jiān)督乙方管理工作的`實施及制度的執(zhí)行情況。
4.審議乙方在小區(qū)的年度管理計劃、資金使用計劃及決算報告。
5.保修責任范圍內(nèi)的房屋、設(shè)施和設(shè)備的維修養(yǎng)護,按以下第種方式處理:
(1)甲方負責返修。
(2)委托乙方返修,支付全部費用。
(3)其他。
6.在合同生效之日起日內(nèi)向乙方提供平方米建筑面積管理用房(產(chǎn)權(quán)建筑面積管理用房,產(chǎn)權(quán)仍屬甲方),由乙方按下列第_______項執(zhí)行:
(1)無償使用。
(2)按建筑面積每月每平方米元租用,其租金收入用于物業(yè)管理和服務(wù)。
7.負責歸集物業(yè)管理所需全部圖紙、檔案、資料,并于合同生效之日起_______日內(nèi)向乙方提供。
8.當業(yè)主和物業(yè)使用人不按規(guī)定繳納物業(yè)管理費時,負責催交或以_______方式償付。
9.協(xié)調(diào)、處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問題。
10.協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動。
11.其他。
第七條乙方權(quán)利義務(wù)
1.根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)及本合同的約定,制定物業(yè)管理方案。
2.對業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī)、規(guī)章的行為,提請有關(guān)部門處理。
3.按本合同相關(guān)的約定,對業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主公約的行為進行處理。
4.選聘專營公司承擔本物業(yè)的專項管理業(yè)務(wù),但不得將本物業(yè)的管理責任轉(zhuǎn)讓給第三方。
5.負責編制房屋、附屬建筑物、設(shè)施、設(shè)備、綠化的年度維修養(yǎng)護計劃,經(jīng)雙方議定后由乙方組織實施。
6.向業(yè)主和物業(yè)使用人書面告知物業(yè)使用的有關(guān)規(guī)定,當業(yè)主和物業(yè)使用人裝修物業(yè)時,書面告知有關(guān)限制條件,并負責監(jiān)督。
7.每個月向全體業(yè)主和物業(yè)使用人公布一次維修養(yǎng)護費用收支使用情況。
8.對本物業(yè)的公共設(shè)施不得擅自占用和改變使用功能,如需擴建或完善配套項目,須與甲方協(xié)商后報有關(guān)部門批準方可實施。
9.其他。
第五章物業(yè)管理服務(wù)要求標準
第八條乙方須按下列約定,實現(xiàn)管理目標,即業(yè)主和物業(yè)使用人對乙方的管理滿意率達到_________ %。
1.房屋外觀:_____________________
2.設(shè)備運行:_____________________
3.房屋及設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護:_____________________
4.公共環(huán)境:_____________________
5.綠化:_____________________
6.交通秩序:_____________________
7.保安:_____________________
8.急修:_____________________
小修:_____________________
第六章物業(yè)管理服務(wù)費用
第九條物業(yè)管理服務(wù)費(略)。
第十條住宅區(qū)域的非居住用房管理服務(wù)費按居住收費標準的倍收取。
第十一條車位和使用管理費用由乙方按下列標準向車位使用人收?。?BR> 1.露天車位:_____________________
2.車庫車位:_____________________
3.其他:_____________________
第十二條乙方對業(yè)戶或物業(yè)使用人的房屋自用部位、自用設(shè)備維修養(yǎng)護及其他特約服務(wù),由業(yè)主或物業(yè)使用人按實際發(fā)生的費用計劃。
第十三條乙方向業(yè)主和物業(yè)使用人提供的其他服務(wù)項目的收取標準約定如下:(自定)。
1.保修期內(nèi)屬保修范圍內(nèi)的房屋共用部位、共用設(shè)備、設(shè)施、公共設(shè)施的維修、保養(yǎng)費用由甲方承擔。
2.不屬保修范圍內(nèi)的維修、養(yǎng)護費用由業(yè)戶按建筑面積承擔。
第七章違約責任
甲乙雙方應(yīng)嚴格履行本合同,一方違約,另一方有權(quán)解除本合同,違約方同時應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任。違約金按項目總額的20%由違約方承擔。造成一方損失的,應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。
第八章附件
第十五條雙方約定自本合同成效之日起______天內(nèi),根據(jù)甲方委托管理事項,辦理接管驗收手續(xù)。
第十六條雙方可對本合同的條款進行補充,以書面形式簽訂補充協(xié)議,補充協(xié)議與合同具有同等效力,但不得修改本合同印制條款的本意。
第十七條本合同的附件均為合同有效組成部分。本合同及其附件內(nèi),空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。
第十八條本合同正本連同附件共頁,一式三份,甲乙雙方及物業(yè)管理行政主管部門(備案)各執(zhí)一份,具有同等法律效力。
第十九條因房屋建造質(zhì)量、設(shè)備設(shè)施質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因,達不到使用功能,造成重大事故的,由甲方承擔責任并作善后處理。產(chǎn)生質(zhì)量事故的直接原因,以政府主管部門的堅定為準。
第二十條本合同執(zhí)行期間,如遇不可抗力,致使合同無法履行時,雙方應(yīng)按有關(guān)法律規(guī)定及時協(xié)商處理。
第二十一條本合同在履行中如發(fā)生爭議,雙方應(yīng)協(xié)商解決,協(xié)商不成時,提請仲裁委員會裁決(當事人雙方?jīng)]達成書面仲裁協(xié)議的,可以向人民法院起訴)。
第二十二條合同期滿,本合同自然終止,雙方如續(xù)訂合同,應(yīng)在該合同期滿天前向?qū)Ψ教岢鰰嬉庖姟?BR> 第二十三條本合同自簽訂之日起生效。
工業(yè)園區(qū)物業(yè)管理合同篇十五
甲方(委托方):
乙方(受托方):
根據(jù)合同雙方協(xié)商決定,以政府相關(guān)的物業(yè)管理法律、法規(guī)為框架,雙方本著自愿、平等、誠實、信用的原則,就甲、乙雙方委托期間的責權(quán)利關(guān)系,特制訂本合同。
名稱:xx市行政服務(wù)中心-陽光大廈
地址:
建筑面積:xxx平方米
行政服務(wù)中心地上x層、地下x層。 1至3層為行政服務(wù)窗口,4至5層為辦公區(qū)域。大廈配套設(shè)施功能有:中央空調(diào)系統(tǒng),供配電系統(tǒng),消防系統(tǒng),給排水系統(tǒng),綜合布線系統(tǒng),乘客電梯,大小會議室,技防監(jiān)控系統(tǒng)及建行服務(wù)區(qū)等。
一、大廈的公共設(shè)施設(shè)備的日常管理。
二、大廈的公共環(huán)境衛(wèi)生保潔。
三、大廈的公共秩序維護。
四、負責大廈的導辦、解說。
五、建立本大廈物業(yè)基礎(chǔ)檔案和日常運作檔案管理工作。
六、完成合同條款外的由雙方協(xié)商決定的其它有償或無償服務(wù)事項。
一、雙方約定本委托合同簽訂的有效期為壹年,即自20xx年8月1日至20xx年7月31日。乙方對大廈每年服務(wù)費用為人民幣xx萬元(大寫:xxx整),合同簽訂之日起十日內(nèi)結(jié)算xx萬元,合同到期之日起十日內(nèi)結(jié)算xx萬元。
以上費用含員工工資、社會保險、工裝費用、器材費用、辦公費、福利津貼、稅金和利潤。明細如下:
(一) 人員工資xx萬元。
其中:保潔員8名,解說、導辦員5名,水電維修工2名,弱電系統(tǒng)維護工1名,秩序維護人員11名。
以上合計27人,月工資xx元,全年共xx萬元。
(二)其它費用xx萬元
1、社會保險:x萬元32.5%=x萬元
2、福利費:x萬元2.5%=x萬元
3、保安著裝費:x人500元/人=x萬元
4、保安器材及保潔工具費:x萬元
5、物業(yè)公司利潤:x萬元4%=x萬元
6、稅金:(x+x+x+x+x8+x)5.6%=x萬元
二、乙方接受甲方監(jiān)督,在甲方指導下開展工作。
三、甲方負責大廈設(shè)備設(shè)施日常維修換件費用和涉及外委專業(yè)保養(yǎng)和維修費用的支付(外委專業(yè)保養(yǎng)費用包括:電梯月度保養(yǎng)與年檢保險、以及空調(diào)、消防、配電、技防等機組的年度計劃性保養(yǎng)。外委專業(yè)維修:是指物業(yè)公司服務(wù)范圍之外的需要委托外部專業(yè)公司進行維修的內(nèi)容)。
一、審核批復由乙方遞交的有關(guān)大樓物業(yè)管理建議性、整改維修、約定費用結(jié)算等書面材料。
二、甲方有權(quán)利對乙方的管理質(zhì)量進行隨時檢查,并要求乙方對管理中存在的問題進行改進,如因乙方管理不善或操作不當造成甲方經(jīng)濟損失或大樓共享部位設(shè)施或設(shè)備損壞,乙方應(yīng)承擔賠償責任并在合理時間內(nèi)修復,如沒有在合理時間內(nèi)修復,甲方有權(quán)根據(jù)乙方應(yīng)承擔的賠償責任在物業(yè)費用結(jié)算時扣除,如整體管理水平明顯下降,在限期整改還達不到明顯效果的,直至甲方有權(quán)解除本合同。
三、甲方在合同生效后,乙方可以向甲方申請復印與物業(yè)管理相關(guān)的檔案數(shù)據(jù),并在雙方終止合同時乙方交還給甲方,不得交給第三方。
四、按合同約定向乙方結(jié)算物業(yè)服務(wù)費用。
五、負責大樓電、水、電信、網(wǎng)絡(luò)等費用以及制冷供暖材料能耗費用。
六、甲方視同需外委服務(wù)的各類經(jīng)營性代辦、商務(wù)、代購、大廈外墻清潔等業(yè)務(wù),以同質(zhì)同價為前提,乙方為優(yōu)先選擇方。
七、支付因甲方特殊需要由乙方進行加班加點而發(fā)生的費用。
八、不干涉乙方依法或依本合同規(guī)定內(nèi)所進行的管理和經(jīng)營活動。
九、協(xié)調(diào)處理由乙方請求協(xié)助的物業(yè)管理過程中出現(xiàn)的糾紛矛盾。
十、協(xié)助乙方做好物業(yè)管理相關(guān)的宣傳教育和文化娛樂活動。
一、從大樓管理目標定位要求出發(fā),制訂本大廈物業(yè)管理各項規(guī)章制度和考核制度,有效地開展各項管理服務(wù)工作。
二、負責本大廈委托合同責任內(nèi)的日常管理服務(wù)應(yīng)盡事務(wù),積極做好甲方機動相關(guān)事務(wù)的配合工作。
三、有權(quán)依照相關(guān)法規(guī)、本合同范疇和大廈的有關(guān)規(guī)定,對違章違規(guī)行為進行協(xié)調(diào)和處理。
四、接受行業(yè)主管部門及有關(guān)政府部門的監(jiān)督、指導,并接受甲方和其它使用人的合理監(jiān)督。
五、對本大廈的共享設(shè)施不得擅自占用和改變其使用功能,如在本大樓管理中需擴建、完善配套項目,須經(jīng)甲方批準后方可實施。
六、乙方按工作需要在本大廈設(shè)置物業(yè)管理處。
七、建立大廈的物業(yè)管理檔案,并負責及時記載有關(guān)變更事項。
八、有義務(wù)配合甲方對保修期內(nèi)的第三方施工質(zhì)量監(jiān)督和現(xiàn)場管理。
九、積極配合甲方開展人文宣傳活動,以及各項人性化服務(wù)工作。
十、本合同終止時,須向甲方移交相關(guān)的大廈及甲方相關(guān)財產(chǎn)和物業(yè)管理檔案數(shù)據(jù)。
十一、不承擔對大廈工作人員和使用人的財產(chǎn)保管、人身保險義務(wù)。
一、如因甲方原因,造成乙方未完成管理目標或造成直接經(jīng)濟損失的,甲方應(yīng)給予乙方相應(yīng)經(jīng)濟補償或承擔相應(yīng)責任。
二、如因乙方?jīng)]有完成合同責任或未按本合同有關(guān)規(guī)定履行職責造成管理不善甚至發(fā)生重大失誤的,造成經(jīng)濟損失的,甲方有權(quán)根據(jù)本合同約定,在乙方服務(wù)費用中罰款,并應(yīng)同時由乙方承擔相應(yīng)的行政責任或經(jīng)濟賠償責任(以政府有關(guān)部門鑒定為準)。
三、甲、乙雙方如有采取不正當手段而取得管理權(quán)或致使對方失去管理權(quán)而造成對方經(jīng)濟損失的,過錯方應(yīng)承擔全部責任。
一、本合同執(zhí)行期間,如遇不可抗力的自然因素(如臺風、地震等突發(fā)事件)造成人員傷亡,經(jīng)濟損失的,雙方應(yīng)相互體諒,共同協(xié)商,及時進行妥善處理。
二、因大廈建筑質(zhì)量、設(shè)備設(shè)施質(zhì)量或安裝技術(shù)原因,達不到使用功能和造成重大事故的,由甲方負責并作善后處理。產(chǎn)生質(zhì)量事故的直接原因,以政府有關(guān)部門的鑒定為準。
一、經(jīng)雙方協(xié)商一致,可對本合同有關(guān)條款進行更改或補充,以書面形式簽訂補充協(xié)議為準,與本合同具有同等效力。
二、本合同附件經(jīng)雙方確認蓋章后,具有同等效力。
三、合同規(guī)定的管理期滿,本合同自然終止。如須續(xù)訂,應(yīng)在本合同期滿三個月前向?qū)Ψ教岢鰰嬉庖姟?BR> 四、本合同在履行中如發(fā)生爭議,應(yīng)友好協(xié)商或報請行業(yè)主管部門調(diào)解,調(diào)解不成的,提交**仲裁委員會裁決。
五、本合同一式肆份,甲乙雙方各執(zhí)貳份,具有同等法律效力。
六、本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。
甲方:蓋章: 乙方:蓋章:
甲方代表人蓋章: 乙方代表人蓋章:
工業(yè)園區(qū)物業(yè)管理合同篇十六
經(jīng)xxx住宅區(qū)業(yè)主大會20xx年12月31日投票表決同意:直接聘請深圳康發(fā)發(fā)展公司為xxx住宅區(qū)(以下簡稱“本住宅區(qū)”)提供物業(yè)管理服務(wù)。為保障管理服務(wù)正常運行、規(guī)范雙方的權(quán)利和義務(wù),根據(jù)《中華人民共和國經(jīng)濟合同法》、《物業(yè)管理條例》、《深圳經(jīng)濟特區(qū)住宅區(qū)物業(yè)管理條例》及其實施細則等國家、地方有關(guān)法律、法規(guī)和政策,在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上,本合同的甲、乙雙方達成以下合同條款。
1、住宅區(qū)位置: 深圳市羅湖區(qū)_______。
2、占地面積: _____平方米。
3、建筑面積: _______平方米。其中:住宅面積:_____平方米(分別為別墅_____平方米、復式別墅_____平方米、高層_____平方米、多層_____平方米);商業(yè)面積:_____平方米;服務(wù)樓面積:_____平方米(含首層停車庫);其它面積(配電房、地下室等)_____平方米。
4、 住宅戶數(shù):_____戶(截止_____年_____月_____日止,業(yè)主入伙戶數(shù)_____戶,_____戶未入伙)。
5、物業(yè)類型: 混合住宅小區(qū)。
1、本住宅區(qū)房屋建筑本體共用部位(樓蓋、屋頂、梁、柱、內(nèi)外墻體和基礎(chǔ)等承重結(jié)構(gòu)部位、外墻面、樓梯間、走廊通道、門廳、設(shè)備機房等)的維修、養(yǎng)護和管理。
2、本住宅區(qū)房屋建筑本體共用設(shè)施設(shè)備(共用的上下水管道、污水管、垃圾房、共用照明、加壓供水設(shè)備、配電系統(tǒng)、樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、電梯、供水系統(tǒng)等)的維修、養(yǎng)護、管理和運行服務(wù)。
3、本住宅區(qū)規(guī)劃紅線內(nèi)屬物業(yè)管理范圍的市政公用設(shè)施(道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、綠化、室外泵房、路燈、自行車房/棚、停車場等)的維修、養(yǎng)護和管理。
4、本住宅區(qū)規(guī)劃紅線內(nèi)的屬配套服務(wù)設(shè)施(籃球場、兒童游樂園、康樂設(shè)施、中心廣場等)的維修、養(yǎng)護和管理。
5、本住宅區(qū)公共環(huán)境(包括公共場地、房屋建筑物共用部位)的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運;小區(qū)消殺;公共區(qū)域綠化等。
6、本住宅區(qū)交通、車輛行駛、停泊及管理。
7、本住宅區(qū)的安全管理,實行24小時封閉式管理,對規(guī)劃紅線內(nèi)范圍進行全天候安全監(jiān)控和巡視,實行外來人員檢查登記出入制度,配合和協(xié)助當?shù)毓矙C關(guān)做好小區(qū)的保安工作。
8、本住宅區(qū)的社區(qū)文化的開展建設(shè)。
9、本住宅區(qū)物業(yè)、業(yè)主、管理服務(wù)檔案、資料的建立、保管和使用的管理。
10、以及相關(guān)法規(guī)和行業(yè)政策規(guī)定的,和在本合同簽訂后新規(guī)定的應(yīng)由物業(yè)管理公司承擔的其它事項。
本合同管理服務(wù)期限為3年。自200__年____月____日起至200__年____月____日止。
1、審定乙方提出的管理服務(wù)年度計劃、財務(wù)預(yù)算和決算。
2、對乙方的管理服務(wù)水平進行季度或年度全面考核評定,如聘請專業(yè)公司需要支付費用的,則該費用從物業(yè)收費中支出。如未達標或因乙方管理不善,造成本住宅區(qū)業(yè)主公共利益的重大經(jīng)濟損失的,甲方有權(quán)提前單方終止合同。
3、聘請獨立審計機構(gòu)每年對有關(guān)賬目進行審計,審計費用在物業(yè)收費中列支。如乙方提供虛假或失實的賬冊、傳票等致使甲方利益嚴重受損的,甲方有權(quán)提前單方終止合同。
4、支持乙方向不按合同規(guī)定繳納物業(yè)管理服務(wù)費的業(yè)主催繳物業(yè)管理服務(wù)費;不慫恿、煽動業(yè)主不繳物業(yè)管理服務(wù)費;反對業(yè)主無理拖欠物業(yè)管理服務(wù)費,致使其他繳費業(yè)主的合法權(quán)益受到侵害的行為。乙方應(yīng)作好對欠費業(yè)主的催繳、統(tǒng)計、記賬工作,確保本住宅區(qū)物業(yè)管理服務(wù)費的收繳率不低于總應(yīng)收費的98%,如無故達不到該收繳率,則低于的部分以乙方的傭金抵扣。
5、業(yè)主應(yīng)自覺按時繳納物業(yè)管理服務(wù)費,不得拖欠。逾期欠費業(yè)主將按每日萬分之五的標準計算繳納滯納金。乙方有權(quán)對欠費超過1個月的業(yè)主進行公示通報;對欠費超過3個月的業(yè)主,可提起訟訴追討,敗訴方除補繳物業(yè)管理費外,還應(yīng)承擔勝訴方合理的律師費用。
6、不干涉乙方依法或依本合同規(guī)定內(nèi)容所進行的管理和經(jīng)營活動。
7、協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動。
8、有關(guān)法規(guī)政策規(guī)定的應(yīng)由甲方承擔的其他權(quán)利和義務(wù)。
1、全面執(zhí)行本合同附件《深圳市羅湖區(qū)xxx住宅區(qū)物業(yè)管理服務(wù)方案》(以下簡稱“服務(wù)方案”)。
2、完善并制訂與“服務(wù)方案”相匹配的管理辦法和操作規(guī)程以履行本合同。如超出業(yè)主公約與本合同以外制訂涉及業(yè)主權(quán)利義務(wù)的物業(yè)管理辦法的,以及向業(yè)主收取本合同約定以外的其他費用的,應(yīng)事先報告并獲得業(yè)主大會批準。
3、有權(quán)選聘有資質(zhì)的專業(yè)公司承擔本住宅區(qū)的單項管理業(yè)務(wù)并支付費用、但不得將本合同項下的整體管理權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三人,不得將任何單項業(yè)務(wù)承包給個人。
4、遵照國家、地方物業(yè)管理服務(wù)收費規(guī)定,乙方應(yīng)在本住宅區(qū)顯著位置長期公示物業(yè)管理服務(wù)項目、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標準、收費標準等內(nèi)容。
5、負責編制房屋及附屬設(shè)施、設(shè)備年度維修養(yǎng)護計劃和大中修方案,經(jīng)甲方審定后組織實施。
6、購買本住宅區(qū)的公共財產(chǎn)及公眾責任險。
7、作為提供物業(yè)管理和服務(wù)的對價, 乙方每年年度終了時按年度物業(yè)管理總支出的10%計提物業(yè)管理服務(wù)傭金(以下簡稱“傭金”)一次。
8、本住宅區(qū)物業(yè)管理服務(wù)費所有收支賬目,按政府規(guī)定由乙方每3個月向業(yè)主
公布一次,張貼時間不少于15天,賬目公布前送交甲方審核備存。賬目公布時間為每季度后的次月15日以前,特殊情況延遲公布賬目需書面告知甲方。
9、鑒于乙方一直是本住宅區(qū)的事實物業(yè)管理人,乙方有權(quán)力追繳歷年來業(yè)主欠繳的物業(yè)管理費用。
10、對本住宅區(qū)的公共或共用設(shè)備、設(shè)施和相關(guān)場地,乙方不得擅自占用和改變使用功能,如需在本住宅區(qū)內(nèi)改、擴建或完善配套項目,須報甲方和有關(guān)部門批準后方可實施。
11、為使本住宅區(qū)物業(yè)的保值、升值,乙方應(yīng)采取積極有效的措施,阻止業(yè)主或物業(yè)使用人擅自改變本住宅區(qū)既定的使用用途及功能。尤其阻止將住宅用作商業(yè)、辦公、集體宿舍或其他非一般住宅的用途。
12、建立本住宅區(qū)的物業(yè)管理檔案并負責及時記載有關(guān)變更情況并及時書面通知甲方。
13、開展積極向上、健康的社區(qū)文化活動和便民服務(wù)工作。
14、本合同終止時,及時向甲方移交原委托管理的全部物業(yè)及其各類管理檔案、財務(wù)等資料;移交本住宅區(qū)的公共財產(chǎn),包括物業(yè)管理費結(jié)余、公共收入積累形成的資產(chǎn)等。
15、有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的應(yīng)由乙方承擔的其他權(quán)利、義務(wù)和責任。
本住宅區(qū)定位為高檔次的住宅區(qū),乙方應(yīng)執(zhí)行與之相匹配的物業(yè)管理服務(wù)標準。具體按《深圳市羅湖區(qū)xxx住宅區(qū)物業(yè)管理服務(wù)方案》中的相關(guān)條款執(zhí)行。
1、本住宅區(qū)物業(yè)管理服務(wù)費按如下標準收?。簞e墅物業(yè)每平方米5.20元/月;復式別墅每平方米3.55元/月;高層物業(yè)每平方米3.60元/月;多層物業(yè)每平方米2.30元/月;商業(yè)物業(yè)每平方米5.00元/月-6.00元/月;服務(wù)樓每平方米2.50元/月(以上物業(yè)面積均按建筑面積計算)。
2、本住宅區(qū)物業(yè)管理服務(wù)費由乙方按月直接向業(yè)主或物業(yè)使用人收??;乙方應(yīng)在每月10號前,向已繳費業(yè)主提供上月物業(yè)服務(wù)收費明細賬單并接受業(yè)主查詢。乙方必須按政府規(guī)定和程序收費,不得亂收費,做到計費準確,收費公開透明。
3、物業(yè)管理服務(wù)費的結(jié)余部分歸全體業(yè)主所有,用于彌補以后物業(yè)管理費的不足,未經(jīng)業(yè)主大會同意,乙方不可支配使用。
1、本住宅區(qū)專項本體維修基金按政府收費標準收?。焊邔用科椒矫捉ㄖ娣e0.25元/月;多層每平方米建筑面積0.15元/月(別墅除外)。隨物業(yè)管理服務(wù)費一齊由乙方直接向業(yè)主收取,管理處對本體基金以房屋本體每棟為單位進行專(記)帳管理,并設(shè)立專用賬號存儲本物業(yè)的本體基金。
2、本住宅區(qū)專項本體維修基金的使用,按政府規(guī)定的專項本體維修基金使用范圍??顚S茫曳较攘㈨棃髢r,甲方審核簽字后實施的程序進行運作。
3、本住宅區(qū)專項本體維修基金的收支、使用賬目,每3個月由甲方向業(yè)主公布一次,張貼時間不少于15天,接受全體業(yè)主的監(jiān)督,賬目公布前由甲方送交乙方核查備存。賬目公布時間為每季度后的次月15日以前。
4、業(yè)主拖欠專項本體維修基金的,由乙方按照拖欠物業(yè)管理服務(wù)費的規(guī)定辦法進行處理。
5、本住宅區(qū)公用設(shè)施專用基金的交納、使用、續(xù)籌、管理等,按《深圳市房屋公用設(shè)施專用基金管理規(guī)定》執(zhí)行。
1、本住宅區(qū)屬業(yè)主私家車位以外的所有室內(nèi)、室外停車位實行統(tǒng)籌使用,暫定每車每月車位使用費(含車場管理費)為220元。
2、本住宅區(qū)的業(yè)主私家車位,每月每個車位需繳納車場管理費30元,與物業(yè)管理費合并使用。
3、本住宅區(qū)產(chǎn)權(quán)屬于乙方的室內(nèi)停車位(除已出售的部分)共計76個,由乙方有償提供給全體業(yè)主使用,每月由乙方按每個車位每月200元(不含車場管理費)的固定標準凈提取76個車位使用費。
4. 本住宅區(qū)的臨時停車的收費按市政府指導價執(zhí)行。
5、本住宅區(qū)嚴格控制外來車輛的停放,除極其特殊的情況外,禁止外來車輛停泊過夜。
6、乙方對物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人的房屋自用部位、自用設(shè)備的維修養(yǎng)護,及其他特約服務(wù),采取成本核算方式,按實際發(fā)生費用計收;但甲方有權(quán)對乙方的上述收費項目及標準進行審核和監(jiān)督。
7、本住宅區(qū)公共區(qū)域的電梯廣告及相關(guān)收入、除乙方權(quán)屬之外的停車場收入、特約服務(wù)收入等,歸全體業(yè)主所有,和物業(yè)管理費合并使用。
1、本住宅區(qū)物業(yè)管理服務(wù)合同到期后,雙方合同關(guān)系即終止。乙方應(yīng)提前30天按政府、行業(yè)法規(guī),填報固定資產(chǎn)、辦公、設(shè)備、住宅區(qū)資料等交接清單,送甲方審核。住宅區(qū)物業(yè)收費財務(wù)賬目,應(yīng)于合同終止后的10日之內(nèi),送交甲方審核,由甲方聘請專業(yè)財務(wù)公司進行審計。
2、乙方愿意續(xù)約的,應(yīng)在合同到期前60天,書面通知甲方。由甲方在合同到期前30天召開業(yè)主大會決定續(xù)約與否。如本住宅區(qū)全體業(yè)主所持投票權(quán)2/3同意續(xù)約的,將直接與乙方續(xù)簽合同。
3、本住宅區(qū)業(yè)主大會表決結(jié)果達不到全體業(yè)主所持投票權(quán)2/3以上的,原合同到期后自行終止。由甲方另行招聘物業(yè)管理服務(wù)公司。
4、新老物業(yè)管理公司的交接過渡期最長為2個月,乙方應(yīng)提供過渡期物業(yè)管理服務(wù);2個月過渡期滿后,必須按規(guī)定進行交接、撤離。
1、如因甲方原因,造成乙方未完成規(guī)定服務(wù)標準或直接造成乙方經(jīng)濟損失的,甲方應(yīng)給予乙方相應(yīng)補償;乙方有權(quán)要求甲方限期整改,并有權(quán)終止合同。
2、如因乙方原因,造成不能完成服務(wù)標準或損害物業(yè)共同利益的,乙方應(yīng)給予甲方相應(yīng)補償。給業(yè)主個人造成損害的,應(yīng)向業(yè)主個人賠償損失。甲方有權(quán)要求乙方限期整改,并有權(quán)終止合同。 .
3、甲、乙雙方如有采取不正當競爭手段而取得物業(yè)管理服務(wù)權(quán)或致使對方失去物業(yè)管理服務(wù)權(quán),或造成對方經(jīng)濟損失的,應(yīng)當承擔相應(yīng)的責任。
5、 本合同執(zhí)行期間,如遇不可抗力,致使合同無法履行時,雙方均不承擔違約責任并按有關(guān)法規(guī)政策規(guī)定及時協(xié)商處理。
6、甲乙雙方以及業(yè)主因物業(yè)服務(wù)發(fā)生爭議的,應(yīng)盡量平等協(xié)商解決,協(xié)商不成的,任何一方均可向羅湖區(qū)人民法院提起訴訟,判決結(jié)果對各方均有約束力。
7、合同期未滿,乙方擅自提前停止物業(yè)管理服務(wù)的;乙方不按時交接、撤離的,均應(yīng)向甲方賠償實際損失。
1、本合同未盡事宜,雙方可以進一步協(xié)商并簽訂補充協(xié)議約定,補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。
2、本合同附件《深圳市羅湖區(qū)xxx住宅區(qū)物業(yè)管理服務(wù)方案》是本合同有效組成部分,與本合同具同等法律效力。
3、本合同(含附件)正本一式三份,甲乙雙方及物業(yè)管理主管部門(備案)各執(zhí)一份,具同等法律效力。
4、本合同自甲乙雙方簽字蓋章后生效,對甲乙雙方及本住宅區(qū)全體業(yè)主均具約束力。
甲方:深圳市羅湖區(qū)xxx住宅乙方:深圳xx發(fā)展公司
區(qū)業(yè)主委員會
負責人:負責人:
簽署日期: 200 年 月 日簽署日期: 200 年 月 日
工業(yè)園區(qū)物業(yè)管理合同篇十七
委托方(以下簡稱甲方):
企業(yè)名稱:_________。
法定代表人:_________。
注冊地址:_________。
聯(lián)系電話:_________。
受委托方(以下簡稱乙方):
企業(yè)名稱:_________。
法定代表人:_________。
注冊地址:_________。
聯(lián)系電話:_________。
根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)及《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》的有關(guān)約定,在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上,甲方將_________(物業(yè)名稱)委托乙方實行前期物業(yè)管理,訂立本合同。
第二條物業(yè)基本情況。
物業(yè)類型:_________。
座落位置:_________市_________區(qū)_________路(街道)_________號。
管理界限:東至_________;南至:_________;西至_________;北至:_________。
占地面積:_________平方米。
建筑面積:_________平方米。
委托管理的物業(yè)構(gòu)成細目見附表。
第三條本合同生效時,本物業(yè)的開發(fā)建設(shè)現(xiàn)狀是:規(guī)劃設(shè)計進入_________階段,工程施工進度及竣工狀況_________,是否已通過綜合驗收_________,入住狀況_________。
第二章委托管理事項。
第四條根據(jù)本合同生效時本物業(yè)的開發(fā)建設(shè)現(xiàn)狀,乙方參與下列事項管理:
(一)參與項目設(shè)計,負責_________。
(二)參與工程質(zhì)量監(jiān)督,負責_________。
(三)參與竣工驗收,負責_________。
第五條根據(jù)規(guī)定核實物業(yè)管理辦公用房和經(jīng)營用房的位置和面積。
第六條制定《物業(yè)使用守則》,與業(yè)主、使用人辦理物業(yè)交接驗收和入住手續(xù),收取有關(guān)費用及住宅共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修基金。
第七條負責保修期滿后的房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護和管理。
房屋共用部位包括:房屋承重結(jié)構(gòu)部位(基礎(chǔ)、承重墻體、梁、柱、樓板、屋面)、專用房間、樓梯間、走廊通道及外墻面、_________、_________。
共用設(shè)備包括:上下水管道、落水管、電梯、避雷裝置、公共照明、安全監(jiān)控、消防設(shè)施、郵政信箱、天線、二次加壓水泵及水箱、_________、_________。
共用設(shè)施包括:非市政道路及路燈、化糞池、自行車棚、垃圾房、庭院燈、停車場、_________、_________。
第八條其它委托管理事項。
(一)按《住宅質(zhì)量保證書》中甲、乙雙方的約定提供維修服務(wù)。
(二)附屬配套建筑和設(shè)施及構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護與管理。包括:物業(yè)管理辦公經(jīng)營用房、商業(yè)網(wǎng)點、文化體育娛樂場所等。
(三)公共綠地、花木、建筑小品的養(yǎng)護與管理。
(四)公共環(huán)境衛(wèi)生,包括:公共場所、場地、房屋共用部位、非市政道路、_________的清掃保潔及垃圾的收集。
(五)實行封閉物業(yè)管理住宅區(qū)內(nèi)的停車位,由乙方負責管理。對未參加車輛保險的有效制止停放。
(六)維護社區(qū)公共秩序,包括:安全監(jiān)控、值班、巡視、_________。發(fā)生刑事案件依照法律規(guī)定報公安部門處理。
(七)與房屋及附屬建筑物改建裝修相關(guān)的垃圾清運、_________、_________等的管理。
(八)物業(yè)檔案管理。包括物業(yè)工程圖紙、竣工驗收資料、產(chǎn)權(quán)資料、業(yè)主和物業(yè)使用人檔案、維修檔案、_________。
(九)負責向業(yè)主和物業(yè)使用人收取物業(yè)管理服務(wù)費、電梯運行費,經(jīng)委托可代收電費、水費、煤氣費、房租、采暖費、_________、_________。
(十)房屋自用部位、自用設(shè)備的維修、養(yǎng)護,若產(chǎn)權(quán)人委托乙方維修時,乙方可以接受委托并合理收費。
第九條委托管理期限自本合同生效之日起至本物業(yè)管理區(qū)域業(yè)主委員會與其選聘的物業(yè)管理企業(yè)簽訂《物業(yè)管理委托合同》生效之日止。
第四章雙方權(quán)利和義務(wù)。
第十條甲方權(quán)利和義務(wù)。
(一)甲方權(quán)利。
1、審定乙方前期物業(yè)管理方案和規(guī)章制度;
2、審核乙方有關(guān)前期物業(yè)管理的財務(wù)預(yù)算,批準決算;
3、檢查、監(jiān)督乙方前期物業(yè)管理的實施情況,提出整改意見;
4、監(jiān)督乙方物業(yè)管理辦公用房、經(jīng)營用房使用情況。
(二)甲方義務(wù)。
1、為乙方實施前期物業(yè)管理提供條件,協(xié)助乙方實施前期物業(yè)管理方案,協(xié)調(diào)好施工單位、監(jiān)理單位與乙方的關(guān)系。
2、征求乙方對本物業(yè)規(guī)劃設(shè)計、工程施工、竣工驗收等方面的意見,并組織有關(guān)單位落實整改。
3、執(zhí)行《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說明書》制度,負責落實保修責任。
4、承擔相關(guān)的前期物業(yè)管理費用。
5、按規(guī)定向乙方提供全部工程技術(shù)檔案資料。
6、按《濟南市住宅共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修基金管理暫行辦法》及其配套文件規(guī)定代收維修基金。
7、按有關(guān)規(guī)定提供建筑面積_________平方米的物業(yè)辦公用房(產(chǎn)權(quán)歸全體業(yè)主所有),應(yīng)于通過竣工綜合驗收之日起_________日內(nèi),交由乙方使用。
8、按物業(yè)管理區(qū)域總建筑面積_________的比例,向乙方提供_________平方米經(jīng)營用房(產(chǎn)權(quán)歸全體業(yè)主所有),應(yīng)于通過竣工綜合驗收之日起_________日內(nèi)交由乙方使用。
9、負責處理有關(guān)工程建設(shè)遺留問題。
第十一條乙方的權(quán)利和義務(wù)。
(一)乙方權(quán)利。
1、根據(jù)甲方委托和有關(guān)法律法規(guī)制定前期物業(yè)管理實施辦法、方案和規(guī)章制度并實施管理。
2、依據(jù)本合同委托管理事項,向甲方及有關(guān)單位提出整改意見和建議。
3、提出維修資金年度使用計劃并對委托物業(yè)實施維修養(yǎng)護和管理。
4、規(guī)勸、制止業(yè)主或使用人違反《物業(yè)使用守則》和《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》的行為。
5、有權(quán)使用物業(yè)管理辦公用房和經(jīng)營用房。
6、依據(jù)《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》的約定,向業(yè)主或使用人收取物業(yè)管理費用及其他費用。
7、選聘專業(yè)公司承擔專項工程業(yè)務(wù),但不得將整體物業(yè)管理責任轉(zhuǎn)讓給第三人。
8、當業(yè)主、使用人裝修物業(yè)時,與其簽訂《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》,并按有關(guān)規(guī)定進行管理。
9、《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》中約定的甲方轉(zhuǎn)讓給乙方的權(quán)利。
(二)乙方義務(wù)。
1、履行本合同并依法經(jīng)營管理,自覺維護甲方及產(chǎn)權(quán)人或使用人的權(quán)益。
2、主動接受甲方的監(jiān)督。
3、接受物業(yè)管理行政主管部門的監(jiān)督指導。
4、對保修期滿后房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備按有關(guān)規(guī)定實施維修、養(yǎng)護和管理。
5、按照有關(guān)規(guī)定使用維修基金利息。
6、每半年向業(yè)主、使用人公布一次物業(yè)管理服務(wù)費收支情況。每年1月份向業(yè)主公布全年維修基金利息收支情況。
7、本合同終止之日起7日內(nèi),向業(yè)主委員會移交甲方所提供的全部物業(yè)管理檔案資料、有關(guān)財務(wù)賬冊和物業(yè)辦公用房、經(jīng)營用房及本物業(yè)的公共財產(chǎn)等。
8、《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》中約定的甲方轉(zhuǎn)讓給乙方的義務(wù)。
9、_________。
第十二條竣工綜合驗收前的管理服務(wù)標準由甲、乙雙方按約定標準執(zhí)行;竣工綜合驗收后的物業(yè)管理服務(wù)標準,依據(jù)國家有關(guān)標準及《濟南市物業(yè)管理辦法》、《濟南市住宅小區(qū)物業(yè)管理等級服務(wù)評定(試行)標準》制定,具體內(nèi)容如下:
(一)房屋及維修管理。
1、房屋外觀完好、整潔,無臟損和妨礙市容觀瞻現(xiàn)象。
2、房屋行政街號、幢號、單元號有明顯標志,設(shè)有引導方向平面圖。
3、封閉陽臺、空調(diào)外安裝、抽油煙機排氣孔等統(tǒng)一有序,房屋立面無吊欄等懸掛物。
4、一樓護欄無探出墻面現(xiàn)象,二樓以上無護欄。
5、房屋完好率98%以上。
6、房屋大中修有完整的開工報告及工程預(yù)算書,履行安全技術(shù)交底手續(xù),工程質(zhì)量驗收手續(xù)齊全,決算書經(jīng)過有關(guān)部門審計,有完整的竣工報告并建立有關(guān)保修制度,工程資料存檔備查。
7、房屋小修、急修及時率98%以上,合格率達100%,險情排除及時率達100%,有維修記錄和回訪記錄。
8、房屋檔案資料管理完善,按幢、戶立檔。
(二)共用設(shè)備管理。
1、設(shè)備圖紙、檔案資料齊全,設(shè)備臺帳記錄清晰,管理完善,隨時查閱。
2、專業(yè)技術(shù)人員、維修操作人員嚴格執(zhí)行操作規(guī)程,按要求經(jīng)過專業(yè)培訓,持證上崗。
3、設(shè)備良好,運行正常,有設(shè)備運行記錄。有專門的保養(yǎng)檢修制度,無事故隱患。
4、小區(qū)內(nèi)生活用水(高壓水泵、水池、水箱)有嚴密的管理措施,有二次供水衛(wèi)生許可證和操作人員健康許可證。水質(zhì)檢驗合格。
5、電梯按規(guī)定時間運行,電梯廂清潔衛(wèi)生,通風、照明良好。
6、電梯有專業(yè)隊伍維修保養(yǎng),安全運行和維修養(yǎng)護規(guī)章制度健全,運行養(yǎng)護有記錄。
7、負責鍋爐供暖的,嚴格遵守鍋爐供暖各項規(guī)章制度,運行正常,并有運行記錄。供暖期間,居室內(nèi)溫度應(yīng)為18℃,不低于16℃。
(三)共用設(shè)施管理。
1、小區(qū)內(nèi)公共配套服務(wù)設(shè)施完好,并按原設(shè)計用途使用。
2、公共照明設(shè)施設(shè)備齊全,運行正常。
3、道路暢通,路面平坦無損壞。
4、污水排放暢通,溝道無積水。
5、危險部位標志明顯,有防范措施。
(四)綠化及養(yǎng)護管理。
1、公共綠地、庭院綠化布局合理,花草、樹木、建筑小品配置得當。
2、綠化有專人養(yǎng)護和管理,無損壞、踐踏現(xiàn)象,無病蟲害及枯死現(xiàn)象。對綠地、花木等定期澆水、施肥、除蟲、修剪、清除枯葉。
(五)環(huán)境衛(wèi)生管理。
1、小區(qū)內(nèi)環(huán)衛(wèi)設(shè)施完善,設(shè)有果皮箱、垃圾房等保潔設(shè)施。
2、小區(qū)內(nèi)實行垃圾袋裝化,日產(chǎn)日清。
3、樓梯間、通道、走廊的地面、墻面和樓梯扶手、窗臺無灰塵,窗戶明亮。樓道內(nèi)無亂堆亂放現(xiàn)象。設(shè)備間清潔衛(wèi)生,通風照明良好。
4、道路、庭院、綠地、公用場地無雜物,保持清潔。
5、雪后及時掃凈小區(qū)內(nèi)道路和樓間積雪;雨后及時清理污水。
6、小區(qū)內(nèi)馬路無攤點、市場,商業(yè)網(wǎng)點牌匾美觀整齊、管理有序。
7、小區(qū)內(nèi)無違章臨時建筑。
8、小區(qū)內(nèi)無亂堆、亂放、亂貼、亂畫、亂刻和亂掛現(xiàn)象。
9、共用場地定期清潔地面無油漬等污染現(xiàn)象。
(六)社區(qū)秩序維護。
1、小區(qū)內(nèi)實行24小時值班巡邏制度。
2、值班人員有明顯標志,熟悉轄區(qū)情況,工作規(guī)范,作風嚴謹,有值班巡邏記錄,各項管理措施落實。
(七)停車場及車輛停放管理。
1、甲方委托乙方經(jīng)營管理的停車場,車輛停放有序,場地清潔衛(wèi)生無污染、無破損,車輛管理制度完善。
2、_________。
3、_________。
(八)消防。
1、消防系統(tǒng)標志明顯,設(shè)備完好,可隨時啟用。
2、配備專職或兼職消防管理人員。
3、消防通道暢通無阻。
4、_________。
5、_________。
(九)按《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》實施裝修管理。
(十)_________。
(一)業(yè)主未辦理入住手續(xù)前,由甲方按_________標準向乙方支付物業(yè)管理服務(wù)費。
(二)本合同有效期內(nèi)未交付使用物業(yè)的物業(yè)管理服務(wù)費,由甲方按下列標準向乙方支付。住宅房屋建筑面積每月每平方米_________元,非住宅房屋建筑面積每月每平方米_________元。付費時間_________。
(三)本合同有效期內(nèi)已交付使用物業(yè)的物業(yè)管理服務(wù)費,由乙方根據(jù)《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》的約定,按下列標準向業(yè)主或使用人收取。住宅房屋建筑面積每月每平方米_________元,非住宅房屋建筑面積每月每平方米_________元,收費時間_________。
(四)合同有效期內(nèi),若物價部門批準調(diào)整物業(yè)管理服務(wù)費收費標準,從批準執(zhí)行之日起,乙方按調(diào)整標準向甲方、業(yè)主、使用人收取。
(五)甲方、業(yè)主、使用人逾期交納物業(yè)管理服務(wù)費,從逾期之日起,按照應(yīng)交金額的_________%按日交納滯納金。
(六)業(yè)主轉(zhuǎn)讓物業(yè)時,須交清轉(zhuǎn)讓前的物業(yè)管理服務(wù)費用。
第十四條保修期內(nèi)物業(yè)的維修養(yǎng)護執(zhí)行建筑工程保修的有關(guān)規(guī)定,由甲方承擔保修責任。也可委托乙方實施保修,保修費用由甲方支付,具體支付方式為:_________。
第十五條保修期滿后發(fā)生的房屋公共部位、共用設(shè)備設(shè)施的維修養(yǎng)護更新,按《濟南市住宅共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修基金管理暫行辦法》及其配套文件執(zhí)行。
第十六條乙方根據(jù)有關(guān)委托,按政府定價向業(yè)主、使用人代收水費、電費、煤氣費、房租、_________、_________等。
第十七條業(yè)主或使用人委托乙方對房屋自用部位、自用設(shè)備實施維修養(yǎng)護及其他服務(wù)時,乙方可按約定標準向業(yè)主或使用人收取服務(wù)費。
第十八條電梯運行費按下列約定執(zhí)行:_________。
1、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修;
2、綠地養(yǎng)護;
4、便民服務(wù)費用;
5、業(yè)主委員會辦公經(jīng)費。
第七章違約責任。
第二十條甲方違反本合同第十一條第(二)項有關(guān)約定,使乙方不便或無法實施前期物業(yè)管理的,乙方有權(quán)要求甲方在一定期限內(nèi)解決,逾期未解決的,乙方有權(quán)終止合同;造成乙方經(jīng)濟損失的,甲方應(yīng)予賠償。
第二十一條乙方違反本合同第十二條第(二)項有關(guān)約定,未盡職責、未履行義務(wù)的,甲方有權(quán)要求乙方限期整改,逾期不整改的,甲方有權(quán)終止合同,造成經(jīng)濟損失的,乙方應(yīng)予賠償。
第二十二條乙方違反本合同第二章和第五章的約定,未按物業(yè)管理標準管理物業(yè),給甲方經(jīng)濟上和聲譽上造成損失和不利影響的,甲方有權(quán)解除合同,給甲方造成的經(jīng)濟損失,由乙方賠償。
第二十三條物業(yè)交付使用后,發(fā)生重大質(zhì)量事故時,甲乙雙方應(yīng)提請政府主管部門并組織其他相關(guān)單位,共同分析查明原因。屬設(shè)計、施工、材料原因由甲方負責處理,屬使用不當、管理不善原因由乙方負責處理。
第二十四條因業(yè)主、使用人使用不當發(fā)生的物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修費用,由相關(guān)的業(yè)主、使用人承擔。
第二十五條影響物業(yè)結(jié)構(gòu)安全和設(shè)備使用安全的質(zhì)量問題,由甲方在約定期限解決。影響相鄰房屋安全問題,由甲方處理。因施工原因造成的質(zhì)量問題,由甲方組織施工單位負責解決。對于不影響物業(yè)結(jié)構(gòu)安全和設(shè)備使用安全的質(zhì)量問題,由甲方在約定期限_________日內(nèi)負責修繕,也可采取費用補償辦法,由乙方負責處理。
第二十六條甲乙雙方任何一方無法律依據(jù)和正當理由提前終止合同的,違約方應(yīng)賠償對方_________元的違約金;造成對方經(jīng)濟損失的,應(yīng)給予賠償。
第八章附則。
第二十七條雙方可以對本合同的條款進行補充,以書面形式簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本合同具有同等效力。
第二十八條本合同附件均為合同有效組成部分。本合同及附件內(nèi)空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。
本合同及其附件和補充協(xié)議中未規(guī)定的事宜,均遵照國家有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。
第二十九條本合同正本連同附件_________頁,一式3份。甲乙雙方及物業(yè)管理行政主管部門(備案)各執(zhí)1份,具有同等法律效力。
第三十條本合同執(zhí)行期間,如遇不可抗力,致使合同無法履行時,雙方應(yīng)按有關(guān)法律規(guī)定及時協(xié)商處理。
第三十一條本合同在執(zhí)行中如發(fā)生爭議,雙方應(yīng)協(xié)商解決或報請物業(yè)管理行政主管部門進行調(diào)解,協(xié)商或調(diào)解不成的,雙方同意:
(一)由濟南市仲裁委員會仲裁。
(二)向人民法院起訴。
第三十二條本合同自簽訂之日起生效。
甲方(簽章):_________乙方(簽章):_________。
代表人:_________代表人:_________。
簽訂地點:_________簽訂地點:_________。
工業(yè)園區(qū)物業(yè)管理合同篇十八
(一)順德美的海岸花園位于順德北滘鎮(zhèn)南部,該發(fā)展項目首期工程預(yù)計約于1999年8月開始交付使用。甲方在業(yè)主委員會成立前擁有順德美的海岸花園的物業(yè)管理權(quán),可獨立行使美的海岸花園物業(yè)管理的職責。
(二)立約雙方根據(jù)中華人民共和國(中國)的有關(guān)法律和條例,并本著平等互利,共同做好順德美的海岸花園物業(yè)管理工作的原則,經(jīng)友好協(xié)商,特訂立本合同。
(三)甲方根據(jù)以下條款,聘用并委任乙方為順德美的海岸花園的物業(yè)管理顧問,協(xié)助甲方管理該物業(yè)之住宅、商場、住客會所及車庫,總建筑面積共約245000平方米(以下簡稱托管物業(yè))。
甲方需向乙方支付管理顧問酬金及其他有關(guān)費用。
乙方根據(jù)以下條款,接受甲方的聘用,推動托管物業(yè)之維修及物業(yè)管理工作,并對該項工作負責。
乙方乃怡高物業(yè)顧問集團之附屬機構(gòu),因此,在日后托的管物業(yè)管理事宜之對外宣傳上,將可沿用怡高物業(yè)顧問集團之形象及有關(guān)標記。
根據(jù)本合同的條款,甲方同意聘用乙方為物業(yè)管理顧問并協(xié)助甲方推動托管物業(yè) 之管理工作,在履行合約期內(nèi),為保障乙方能有效地協(xié)助管理托管物業(yè),甲方同意履行下列的職責:
2)協(xié)助乙方調(diào)派及招聘專業(yè)人員加入物業(yè)管理公司,推動托管物業(yè)的物業(yè)管理工作;
3)在履行合約期內(nèi),監(jiān)督乙方的工作表現(xiàn);
4)保證托管物業(yè)按時按質(zhì)按量通過有關(guān)政府部門之正式竣工驗收并移交物業(yè)管理公司,然后使物業(yè)管理公司能順利履行其既定的管理職責;并須負責相關(guān)遺留工程之跟進工作及承擔相應(yīng)發(fā)生的費用。
5)在履行合約期內(nèi)應(yīng)按甲、乙雙方同意的財務(wù)預(yù)算,由甲方預(yù)先墊付一筆可供管理公司初始運作的開辦費。
根據(jù)本合約的條款,乙方同意接受甲方的聘用,負責向托管物業(yè)提供物業(yè)管理顧問服務(wù)。在合約期內(nèi),乙方同意履行下列的職責:
3)對管理公司的設(shè)立及公司形象、自身建設(shè)、管理等提供建議;
4)制定各部門管理及運作制度,包括保安、財務(wù)、采購、人事、行政等制度;
7)協(xié)助甲方或管理公司擬定托管物業(yè)日后有償服務(wù)及無償服務(wù)方案;
10)擬定管理部門人員編制及協(xié)助甲方招聘及挑選有關(guān)骨干人員(如部門主管);
12)協(xié)助甲方統(tǒng)籌安排所需物料及設(shè)備之采購事宜;
13)在有必要時,協(xié)助甲方甄選或向甲方推薦適合之承判商;
17)根據(jù)托管物業(yè)情況及物業(yè)的特別要求,建議并協(xié)助甲方為托管物業(yè)購買合適之保險;
18)對發(fā)展商所提出的問題作出回應(yīng)。
1) 交付使用期間,派員到現(xiàn)場協(xié)助托管物業(yè)的樓宇交收工作,為期5天;
2) 托管物業(yè)交付使用后一個月內(nèi),提交一管理評估報告;
4) 對物業(yè)交付使用前制訂的一系列制度及工作程序進行檢討,并提供修訂及改善建議;
工業(yè)園區(qū)物業(yè)管理合同篇十九
根據(jù)《中華人民共和國民法典》、建設(shè)部第33號令《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》等國家、地方有關(guān)物業(yè)管理法律、法規(guī)和政策,在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上,就甲方委托乙方對_________(物業(yè)名稱)實行專業(yè)化、一體化的物業(yè)管理訂立本合同。
第一條物業(yè)基本情況
座落位置:_________市_________區(qū)_________路(街道)_________號;占地面積:_________平方米;建筑面積:_________平方米;其中住宅_________平方米;物業(yè)類型:_________(住宅區(qū)或組團、寫字樓、商住樓、工業(yè)區(qū)、其他/低層、高層、超高層或混合)。
第二條委托管理事項
1.房屋建筑本體共用部位(樓蓋、屋頂、梁、柱、內(nèi)外墻體和基礎(chǔ)等承重結(jié)構(gòu)部位、外墻面、樓梯問、走廊通道、門廳、設(shè)備機房、)的維修、養(yǎng)護和管理。
2.房屋建筑本體共用設(shè)施設(shè)備(共用的上下水管道、落水管、垃圾道、煙囪、共用照明、天線、中央空調(diào)、暖氣干線、供暖鍋爐房、加壓供水設(shè)備、配電系統(tǒng)、樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、電梯、中水系統(tǒng)等)的維修、養(yǎng)護、管理和運行服務(wù)。
3.本物業(yè)規(guī)劃紅線內(nèi)屬物業(yè)管理范圍的市政公用設(shè)施(道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、綠化、室外泵房、路燈、自行車房棚、停車場)的維修、養(yǎng)護和管理。
4.本物業(yè)規(guī)劃紅線內(nèi)的屬配套服務(wù)設(shè)施(網(wǎng)球場、游泳池、商業(yè)網(wǎng)點等)的維修、養(yǎng)護和管理。
5.公共環(huán)境(包括公共場地、房屋建筑物共用部位)的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運。
6.交通、車輛行駛及停泊。
7.配合和協(xié)助當?shù)毓矙C關(guān)進行安全監(jiān)控和巡視等保安工作(但不含人身、財產(chǎn)保險保管責任)。
8.社區(qū)文化娛樂活動。
9.物業(yè)及物業(yè)管理檔案、資料;
10.法規(guī)和政策規(guī)定由物業(yè)管理公司管理的其它事項。
第三條合同期限
本合同期限為_________年。自_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。
第四條甲方的權(quán)利和義務(wù)
1.與物業(yè)管理公司議定年度管理計劃、年度費用概預(yù)算、決算報告;
4.甲方在合同生效之日起日內(nèi)按規(guī)定向乙方提供經(jīng)營性商業(yè)用房_________平方米,由乙方按每月每平方米_________元標準出租經(jīng)營,其收入按法規(guī)政策規(guī)定用于補貼本物業(yè)維護管理費用。
5.甲方在合同生效之日起日內(nèi)按政府規(guī)定向乙方提供管理用房_________平方米(其中辦公用房_________平方米,員工宿舍_________平方米,其它用房_________平方米),由乙方按下列第_________項使用:
(1)無償使用。
(2)按每月每平方米建筑面積_________元的標準租用。
7.不得干涉乙方依法或依本合同規(guī)定內(nèi)容所進行的管理和經(jīng)營活動;
8.負責處理非乙方原因而產(chǎn)生的各種糾紛;
9.協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動;
10.法規(guī)政策規(guī)定由甲方承擔的其他責任。
第五條乙方的權(quán)利和義務(wù)
1.根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)政策及本合同的規(guī)定,制訂該物業(yè)的各項管理辦法、規(guī)章制度、實施細則,自主開展各項管理經(jīng)營活動,但不得損害大多數(shù)業(yè)主(住用戶)的合法權(quán)益,獲取不當利益。
2.遵照國家、地方物業(yè)管理服務(wù)收費規(guī)定,按物業(yè)管理的服務(wù)項目、服務(wù)內(nèi)容。服務(wù)深度,測算物業(yè)管理服務(wù)收費標準,并向甲方提供測算依據(jù),嚴格按合同規(guī)定的收費標準收取,不得擅自加價,不得只收費不服務(wù)或多收費少服務(wù)。
3.負責編制房屋及附屬設(shè)施、設(shè)備年度維修養(yǎng)護計劃和大中修方案,經(jīng)雙方議定后由乙方組織實施。
6.接受物業(yè)管理主管部門及有關(guān)政府部門的監(jiān)督、指導,并接受甲方和業(yè)主的監(jiān)督;
7.至少每3個月向全體業(yè)主張榜公布一次管理費用收支賬民主;
9.建立本物業(yè)的物業(yè)管理檔案并負責及時記載有關(guān)變更情況;
10.開展有效的社區(qū)文化活動和便民服務(wù)工作;
12.不承擔對業(yè)主及非業(yè)主使用人的人身、財產(chǎn)的保管保險義務(wù)(另有,專門合同規(guī)定除外)。
第六條管理目標
乙方根據(jù)甲方的委托管理事項制定出本物業(yè)“管理分項標準”(各項維修、養(yǎng)護和管理的工作標準和考核標準),與甲方協(xié)商同意后作為本合同的必備附件。乙方承諾,在本合同生效后_________年內(nèi)達到_________的管理標準;_________年內(nèi)達到_________管理標準,并獲得政府主管部門頒發(fā)的證書。
第七條管理服務(wù)費用
1.本物業(yè)的管理服務(wù)費按下列第_________項執(zhí)行:
2.管理服務(wù)費標準的調(diào)整按下列第_________項執(zhí)行:
(1)按政府規(guī)定的標準調(diào)整;
(2)按每年_________%的幅度上調(diào);
(3)按每年_________%的幅度下調(diào);
(4)按每年當?shù)卣嫉奈飪r漲跌幅度調(diào)整;
(5)按雙方議定的標準調(diào)整_________;
3.乙方對物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人的房屋自用部位、自用設(shè)備的維修養(yǎng)護,及其他特約服務(wù),采取成本核算方式,按實際發(fā)生費用計收;但甲方有權(quán)對乙方的上述收費項目及標準進行審核和監(jiān)督。
4.房屋建筑(本體)的共同部位及共用設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護與更新改造,由乙方提出方案,經(jīng)雙方議定后實施,所需經(jīng)費按規(guī)定在房屋本體維修基金中支付。房屋本體維修基金的收取執(zhí)行市政府物業(yè)管理主管部門的指導標準。甲方有義務(wù)督促業(yè)主繳交上述基金并配合維護。
5.本物業(yè)的公用設(shè)施專用基金共計_________元,由甲方負責在_________時間內(nèi)按法規(guī)政策的規(guī)定到位,以保障本物業(yè)的公用配套設(shè)施的更新改造及重大維護費用。
6.乙方在接管本物業(yè)中發(fā)生的前期管理費用_________元,按下列第_________項執(zhí)行:
(1)由甲方在本合同生效之日起_________日內(nèi)向乙方支付;
(2)由乙方承擔;
(3)在_________費用中支付;
7.因甲方責任而造成的物業(yè)空置并產(chǎn)生的管理費用,按下列第_________項執(zhí)行:
(2)由甲方承擔上述管理成本費用的_________%;
第八條獎懲措施
3.合同期滿后,乙方可參加甲方的管理招投標并在同等條件下優(yōu)先獲得管理權(quán),但根據(jù)法規(guī)政策或主管部門規(guī)定被取消投標資格或優(yōu)先管理資格的除外。乙方全部完成合同責任并管理成績優(yōu)秀,多數(shù)業(yè)主反映良好,可以不參加招投標而直接續(xù)訂合同。
第九條違約責任
1.如因甲方原因,造成乙方未完成規(guī)定管理目標或直接造成乙方經(jīng)濟損失的,甲方應(yīng)給予乙方相應(yīng)補償;乙方有權(quán)要求甲方限期整改,并有權(quán)終止合同。
2.如因乙方原因,造成不能完成管理目標或直接造成甲方經(jīng)濟損失的,乙方應(yīng)給予甲方相應(yīng)補償。甲方有權(quán)要求乙方限期整改,并有權(quán)終止合同。
3.因甲方房屋建筑或設(shè)施設(shè)備質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因,造成重大事故的,由甲方承擔責任并負責善后處理。因乙方管理不善或操作不當?shù)仍蛟斐芍卮笫鹿实模梢曳匠袚熑尾⒇撠熒坪筇幚?。(產(chǎn)生事故的直接原因,以政府有關(guān)部門的鑒定結(jié)論為準)
4.甲、乙雙方如有采取不正當競爭手段而取得管理權(quán)或致使對方失去管理權(quán),或造成對方經(jīng)濟損失的,應(yīng)當承擔全部責任。
第十條其他事項
1.雙方可對本合同的條款進行修訂更改或補充,以書面簽訂補充協(xié)議,補充協(xié)議與本合同具有同等效力。
2.合同規(guī)定的管理期滿,本合同自然終止,雙方如續(xù)訂合同,應(yīng)在該合同期滿六個月前向?qū)Ψ教岢鰰嬉庖姟?BR> 3.本合同執(zhí)行期間,如遇不可抗力,致使合同無法履行時,雙方均不承擔違約責任并按有關(guān)法規(guī)政策規(guī)定及時協(xié)商處理。
4.本合同在履行中如發(fā)生爭議,雙方應(yīng)協(xié)商解決,協(xié)商不成時,提請物業(yè)管理主管部門調(diào)解,調(diào)解不成的,提交_________仲裁委員會依法裁決。
5.本合同之附件均為合同有效組成部分;本合同及其附件內(nèi),空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。
本合同及其附件和補充協(xié)議中未規(guī)定的事項,均遵照中華人民共和國有關(guān)法律、法規(guī)和政策執(zhí)行。
6.本合同正本連同附件共一頁,一式三份,甲、乙雙方及物業(yè)管理主管部門(備案)各執(zhí)一份,具有同等法律效力。
7.本合同自簽訂之日起生效。
甲方(蓋章):_________乙方(蓋章):_________
法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日_________年____月____日
工業(yè)園區(qū)物業(yè)管理合同篇二十
根據(jù)《中華人民共和國經(jīng)濟合同法》、《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》(建設(shè)部第33號令)、《深圳經(jīng)濟特區(qū)住宅區(qū)物業(yè)管理條例》及《〈深圳經(jīng)濟特區(qū)住宅區(qū)物業(yè)管理條例〉實施細則》等國家、地方有關(guān)法律、法規(guī)和政策,在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上,就甲方委托乙方對______(物業(yè)名稱)實行專業(yè)化、一體化的物業(yè)管理訂立本合同。
座落位置:______市_____區(qū)_____路(街道)____號;
占地面積:_______平方米;建筑面積:_______平方米;其中住宅____平方米; 物業(yè)類型: _________(住宅區(qū)或組團,寫字樓,商住樓,工業(yè)區(qū),其他/低層,高層,超高層或混合)。
(五)公共環(huán)境(包括公共場地、房屋建筑物共用部位)的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運;
(六)車輛行駛及停泊;
(八)社區(qū)文化娛樂活動;
(九)物業(yè)及物業(yè)管理檔案、資料;
(十)法規(guī)和政策規(guī)定由物業(yè)管理公司管理的其它事項。
本合同期限為____年。自____年____月___日起至____年____月___日止。
(一)與物業(yè)管理公司議定年度管理計劃、年度費用概預(yù)算、決算報告;
(五)甲方在合同生效之日起___日內(nèi)按政府規(guī)定向乙方提供管理用房___平方米(其中辦公用房_____平方米,員工宿舍____平方米,其它用房____平方米),由乙方按下列第項使用:
1、無償使用;
2、按每月每平方米建筑面積___元的標準租用。
(七)不得干涉乙方依法或依本合同規(guī)定內(nèi)容所進行的管理和經(jīng)營活動;
(八)負責處理非乙方原因而產(chǎn)生的各種糾紛;
(九)協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育,文化活動;
(十)法規(guī)政策規(guī)定由甲方承擔的其他責任。
(一)根據(jù)有關(guān)法律,法規(guī)政策及本合同的規(guī)定,制訂該物業(yè)的各項管理辦法,規(guī)章制度,實施細則,自主開展各項管理經(jīng)營活動,但不得損害大多數(shù)業(yè)主(住用戶)的合法權(quán)益,獲取不當利益。
(二)遵照國家,地方物業(yè)管理服務(wù)收費規(guī)定,按物業(yè)管理的服務(wù)項目,服務(wù)內(nèi)容。服務(wù)深度,測算物業(yè)管理服務(wù)收費標準,并向甲方提供測算依據(jù),嚴格按合同規(guī)定的收費標準收取,不得擅自加價,不得只收費不服務(wù)或多收費少服務(wù)。
(三)負責編制房屋及附屬設(shè)施,設(shè)備年度維修養(yǎng)護計劃和大中修方案,經(jīng)雙方議定后由乙方組織實施。
(六)接受物業(yè)管理主管部門及有關(guān)政府部門的監(jiān)督,指導,并接受甲方和業(yè)主的監(jiān)督;
(七)至少每3個月向全體業(yè)主張榜公布一次管理費用收支賬民主。
(九)建立本物業(yè)的物業(yè)管理檔案并負責及時記載有關(guān)變更情況;
(十)開展有效的社區(qū)文化活動和便民服務(wù)工作;
(十一)本合同終止時,乙方必須向甲方移交原委托管理的全部物業(yè)及其各類管理檔案,財務(wù)等資料;移交本物業(yè)的公共財產(chǎn),包括用管理費,公共收入積累形成的資產(chǎn);對本物業(yè)的管理財務(wù)狀況進行財務(wù)審計,甲方有權(quán)指定專業(yè)審計機構(gòu)。
(十二)不承擔對業(yè)主及非業(yè)主使用人的人身,財產(chǎn)的保管保險義務(wù)(另有,專門合同規(guī)定除外)。
乙方根據(jù)甲方的委托管理事項制定出本物業(yè)“管理分項標準”(各項維修,養(yǎng)護和管理的工作標準和考核標準),與甲方協(xié)商同意后作為本合同的必備附件。乙方承諾,在本合同生效___后年內(nèi)達到_____的管理標準;____年內(nèi)達到____管理標準,并獲得政府主管部門頒發(fā)的證書。
(一)本物業(yè)的管理服務(wù)費按下列第___項執(zhí)行:
1、按政府規(guī)定的標準向業(yè)主(住用戶)收取,即每月每平方米建筑面積__元
2、按雙方協(xié)商的標準向業(yè)主(住用戶)收取,即每月每平方米建筑面積__元;
(二)管理服務(wù)費標準的調(diào)整按下列第___項執(zhí)行:
1、按政府規(guī)定的標準調(diào)整;
2、按每年__%的幅度上調(diào);
3、按每年__%的幅度下調(diào);
4、按每年當?shù)卣嫉奈飪r漲跌幅度調(diào)整;
5、按雙方議定的標準調(diào)整;
(三)乙方對物業(yè)產(chǎn)權(quán)人,使用人的房屋自用部位,自用設(shè)備的維修養(yǎng)護,及其他特約服務(wù),采取成本核算方式,按實際發(fā)生費用計收;但甲方有權(quán)對乙方的上述收費項目及標準進行審核和監(jiān)督。
(四)房屋建筑(本體)的共同部位及共用設(shè)施設(shè)備的維修,養(yǎng)護與更新改造,由乙方提出方案,經(jīng)雙方議定后實施,所需經(jīng)費按規(guī)定在房屋本體維修基金中支付。房屋本體維修基金的收取執(zhí)行市政府物業(yè)管理主管部門的指導標準。甲方有義務(wù)督促業(yè)主繳交上述基金并配合維護。
(五)本物業(yè)的公用設(shè)施專用基金共計__元,由甲方負責在___時間內(nèi)按法規(guī)政策的規(guī)定到位,以保障本物業(yè)的公用配套設(shè)施的更新改造及重大維護費用。
(六)乙方在接管本物業(yè)中發(fā)生的前期管理費用___元,按下列第___項執(zhí)行:
1、由甲方在本合同生效之日起___日內(nèi)向乙方支付;
2、由乙方承擔;
3、在___費用中支付;
(七)因甲方責任而造成的物業(yè)空置并產(chǎn)生的管理費用,按下列第___項執(zhí)行:
1、由甲方承擔全部空置物業(yè)的管理成本費用,即每平方米建筑面積每月___元;
2、由甲方承擔上述管理成本費用的___%;
(一)乙方全面完成合同規(guī)定的各項管理目標,甲方分別下列情況,對乙方進行獎勵;
(二)乙方未完成合同規(guī)定的各項管理目標,甲方分別下列情況,對乙方進行處罰:
(三)合同期滿后,乙方可參加甲方的管理招投標并在同等條件下優(yōu)先獲得管理權(quán),但根據(jù)法規(guī)政策或主管部門規(guī)定被取消投標資格或優(yōu)先管理資格的除外。乙方全部完成合同責任并管理成績優(yōu)秀,多數(shù)業(yè)主反映良好,可以不參加招投標而直接續(xù)訂合同。
(一)如因甲方原因,造成乙方未完成規(guī)定管理目標或直接造成乙方經(jīng)濟損失的,甲方應(yīng)給予乙方相應(yīng)補償;乙方有權(quán)要求甲方限期整改,并有權(quán)終止合同。
(二)如因乙方原因,造成不能完成管理目標或直接造成甲方經(jīng)濟損失的,乙方應(yīng)給予甲方相應(yīng)補償。甲方有權(quán)要求乙方限期整改,并有權(quán)終止合同。
(三)因甲方房屋建筑或設(shè)施設(shè)備質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因,造成重大事故的,由甲方承擔責任并負責善后處理。因乙方管理不善或操作不當?shù)仍蛟斐芍卮笫鹿实模梢曳匠袚熑尾⒇撠熒坪筇幚怼?產(chǎn)生事故的直接原因,以政府有關(guān)部門的鑒定結(jié)論為準)
(四)甲,乙雙方如有采取不正當競爭手段而取得管理權(quán)或致使對方失去管理權(quán),或造成對方經(jīng)濟損失的,應(yīng)當承擔全部責任。
(一)雙方可對本合同的條款進行修訂更改或補充,以書面簽訂補充協(xié)議,補充協(xié)議與本合同具有同等效力。
(二)合同規(guī)定的管理期滿,本合同自然終止,雙方如續(xù)訂合同,應(yīng)在該合同期滿六個月前向?qū)Ψ教岢鰰嬉庖姟?BR> (三)本合同執(zhí)行期間,如遇不可抗力,致使合同無法履行時,雙方均不承擔違約責任并按有關(guān)法規(guī)政策規(guī)定及時協(xié)商處理。
(四)本合同在履行中如發(fā)生爭議,雙方應(yīng)協(xié)商解決,協(xié)商不成時,提請物業(yè)管理主管部門調(diào)解,調(diào)解不成的,提交仲裁委員會依法裁決。
(五)本合同之附件均為合同有效組成部分;本合同及其附件內(nèi),空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。
本合同及其附件和補充協(xié)議中未規(guī)定的事項,均遵照中華人民共和國有關(guān)法律,法規(guī)和政策執(zhí)行。
(六)本合同正本連同附件共一頁,一式三份,甲,乙雙方及物業(yè)管理主管部門(備案)各執(zhí)一份,具有同等法律效力。
(七)本合同自簽訂之日起生效。
甲方簽章: 乙方簽章:
法人代表: 法人代表:
工業(yè)園區(qū)物業(yè)管理合同篇一
地址:_____________________________________
乙方(物業(yè)管理公司):_____________________
地址:_____________________________________
根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī),在自愿、平等、協(xié)商一致基礎(chǔ)上,甲方委托乙方對其________市________路________號提供物業(yè)管理服務(wù),訂立本合同。
第二條 物業(yè)管理的服務(wù)期限為________年,自本合同簽字之日起生效。
第二章 管理服務(wù)事項
第三條 房屋建筑共用部位的養(yǎng)護和管理,包括:樓蓋、屋頂、外墻面、承重結(jié)構(gòu)、樓梯間、走廊通道、門廳。
第四條 共用設(shè)施、設(shè)備的養(yǎng)護、運行和管理,包括:共用的上下水管道、落水管、共用照明、水泵房、消防設(shè)施、低壓配電設(shè)施、避雷設(shè)施。
第五條 市政共用設(shè)施和附屬的建筑物、構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護和管理,包括道路、化糞池、溝渠、管道。
第六條 公共綠地、綠化、建筑設(shè)施等的養(yǎng)護與管理。
第七條 附屬配套建筑、場地和設(shè)施的養(yǎng)護和管理:圍墻、大門。
第八條 公共環(huán)境衛(wèi)生,包括公共場所、房屋共用部位的清潔衛(wèi)生和垃圾的收集、清運。
第九條 維護物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共秩序。
第十條 配合、協(xié)助當?shù)毓矙C關(guān)實施小區(qū)的治安防范工作,配備保安值勤、巡視、進行安全監(jiān)控。
第十一條 管理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙、竣工驗收資料與住戶檔案。
第十二條 業(yè)主和物業(yè)使用人房屋自用部位、自用設(shè)施及設(shè)備的維修、養(yǎng)護,在當事人提出委托時,乙方應(yīng)接受委托并合理收費。
第十三條 甲方權(quán)利義務(wù)
1、維護自身的合法權(quán)益,享受乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)。
2、監(jiān)督乙方管理服務(wù)工作及實施制度的執(zhí)行情況。
3、有權(quán)向有關(guān)行政管理部門投訴乙方違反法規(guī)、規(guī)章的行為。
4、有權(quán)向乙方投訴其管理人員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量并知悉處理結(jié)果。
5、向乙方遞交物業(yè)產(chǎn)權(quán)證復印件一份作為備案材料。
6、遵守業(yè)主公約和物業(yè)管理規(guī)章,協(xié)助乙方做好物業(yè)管理的工作和宣傳、文化活動。
7、協(xié)助處理房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、其他部門或單位對物業(yè)管理遺留的問題。
8、如需進行室內(nèi)裝飾裝修,必須遵守物業(yè)裝飾裝修管理規(guī)定,填寫申請表,繳納裝飾裝修保證金,經(jīng)乙方審查核準后方可施工;完工時, 通知乙方檢查有無違章、損壞物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備和妨礙他人正常使用物業(yè)的現(xiàn)象(如滲、漏、堵、冒等)。乙方檢查未發(fā)現(xiàn)上述現(xiàn)象,應(yīng)將保證金返還甲方;若有上述現(xiàn)象, 應(yīng)要求甲方限期修復或扣除保證金作維修費用。
9、在本物業(yè)范圍內(nèi),不得有下列行為:
(1)損壞房屋承重結(jié)構(gòu)、主體結(jié)構(gòu),破壞房屋外貌(含外墻、外門窗、陽臺等的顏色、形狀和規(guī)格),擅自改變房屋設(shè)計用途、功能和布局:
(4)違章搭建;
(5)踐踏、占用綠地,毀壞綠化,損壞、涂畫公共標志和建筑小品;
(6)隨意傾倒、堆放、丟棄垃圾或雜物,高空拋物;
(7)擅自在物業(yè)共用部位或公共場所懸掛、張貼、涂寫、刻畫、設(shè)立廣告牌;
(9)未經(jīng)有關(guān)部門批準設(shè)置攤點;
(10)利用物業(yè)從事危害公共利益和侵害他人合法權(quán)益的活動。
第十四條 乙方權(quán)利義務(wù)
1、根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)及本合同的約定,制定物業(yè)管理規(guī)章。
2、制止違反物業(yè)管理規(guī)章的行為,對業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī)、規(guī)章的行為,提請有關(guān)部門處理。
3、對物業(yè)使用人違反本合同的行為,根據(jù)情節(jié)輕重,采取規(guī)勸、警告、制止、與業(yè)主協(xié)商解決、索賠、起訴等措施。
4、可選聘專業(yè)公司承擔本物業(yè)的專項管理業(yè)務(wù),但不得將本物業(yè)的管理責任轉(zhuǎn)讓給第三方。
5、負責編制房屋、附屬建筑物、構(gòu)筑物、設(shè)施、設(shè)備、綠化等的年度安全檢查、小修養(yǎng)護計劃和大中修方案,并由甲方委托我司落實實施。
6、負責向業(yè)主和物業(yè)使用人收取下列費用:
(1)物業(yè)管理服務(wù)費;
(2)代收代支費用;
(3)有償服務(wù)費用;
7、每6個月向甲方和物業(yè)使用人公布一次物業(yè)管理服務(wù)費收支賬目。
8、協(xié)助處理房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、其他部門或單位對物業(yè)管理遺留的問題。
9、對本物業(yè)的公用設(shè)施不得擅自占用和改變使用功能,如需改變或完善配套項目,經(jīng)甲方同意后方可實施。
第十五條 乙方須按下列約定,實現(xiàn)目標管理
1、房屋外觀整潔,無亂搭建,房屋完好率達到90%以上。
2、公共設(shè)施設(shè)備維護良好、正常運行,水電工每周巡查4次以上、 每月定期保養(yǎng),維護完好率達100%以上。
3、公共環(huán)境整體美觀潔凈:
(1)樓外公共場所每天清掃兩次,實施8小時保潔;
(5)每天定時上門收集生活垃圾,垃圾日產(chǎn)日清;
(6)每月滅蚊、蒼蠅一次,每季度滅鼠、滅蟑一次。
4、公共綠化:
(1)日常淋水,定期修剪、除雜草、滅蟲害;
(2)綠化地、園林小品每天清潔一次;
(3)植物成活率達到95%以上,出現(xiàn)枯死苗木及時補種。
5、保安服務(wù):
(1)小區(qū)內(nèi)實行24小時保安制度,日夜巡邏;
(2)保安人員有明顯標志、工作規(guī)范,遇有險情,在接到報警后立即到達現(xiàn)場;
(3)對出人小區(qū)車輛敬禮(戴白手套敬標準禮),以標準手勢指揮車輛的進出停放;
(4)區(qū)治安達到安全文明小區(qū)的標準。
6、管理服務(wù):
(1)接住戶投訴有記錄、有跟蹤、有處理結(jié)果反饋;
(2)管理員每日巡視兩次以上,接電話投訴半小時內(nèi)到現(xiàn)場處理。
7、維修:
(2)維修合格率100%以上。
第十六條 物業(yè)管理服務(wù)費,指為完成本合同第二章所規(guī)定的委托管理事項而發(fā)生的費用,由服務(wù)成本、法定稅費、經(jīng)理人酬金構(gòu)成。本物業(yè)的管理服務(wù)費標準為________元/月,管理費每半年結(jié)算一次,1月份繳交上半年、7月份繳交下半年。
以上已包含乙方提取物業(yè)管理服務(wù)費總額的10%作為提供服務(wù)的經(jīng)理人酬金和稅金。
第十七條 業(yè)主和物業(yè)使用人逾期交納物業(yè)管理服務(wù)費,從逾期之日起每日按應(yīng)交費的l%、交納滯納金。
第十八條 甲方同意乙方無償使用本物業(yè)的配套管理用房,乙方不得將管理用房轉(zhuǎn)作其他用途。
第十九條 乙方對物業(yè)使用人的房屋自用部位、自用設(shè)備、毗連部位的維修、養(yǎng)護及其他特約服務(wù),應(yīng)當事先公布收費標準,由當事人按實際發(fā)生的費用計付。
第二十條 物業(yè)的共用部位、共用設(shè)備設(shè)施、公共場地的維修、更新費用由乙方向甲方提交書面報告及預(yù)算,經(jīng)確認后乙方組織實施。
第二十一條 甲方違反合同第十四條義務(wù)的約定,乙方有權(quán)要求甲方在限期內(nèi)解決;導致乙方未能完成規(guī)定管理目標或造成乙方經(jīng)濟損失的,甲方應(yīng)給予乙方經(jīng)濟賠償。
第二十二條 乙方違反本合同第十五條義務(wù)和第四章的約定,甲方有權(quán)要求乙方限期整改,逾期未整改的,甲方可報請物業(yè)管理行政主管部門作出處理,造成甲方經(jīng)濟損失的,乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟賠償。
第二十三條 乙方違反本合同第五章的約定,擅自提高收費標準的,甲方有權(quán)要求乙方清退;造成甲方經(jīng)濟損失的,乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟賠償。
第二十四條 本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。
第二十五條 雙方可對本合同的條款進行補充,以書面形式簽訂補充協(xié)議,補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。
第二十六條 本合同執(zhí)行期間,如遇不可抗力,致使合同無法履行時,雙方應(yīng)按有關(guān)法律規(guī)定及時協(xié)商處理。
第二十七條 本合同在履行中如發(fā)生爭議,雙方應(yīng)協(xié)商解決或報請物業(yè)管理行政主管部門進行調(diào)解,協(xié)商或調(diào)解不成的,可以向該物業(yè)所在地人民法院起訴。
第二十八條 合同期滿本合同自然終止,雙方如續(xù)訂合同,應(yīng)在該合同期滿30日前向?qū)Ψ教岢鰰嬉庖姟?BR> 甲方(簽章):________________
法定代表人:__________________
委托代理人:__________________
________年________月________日
乙方(簽章):________________
法定代表人:__________________
委托代理人:__________________
________年________月________日
工業(yè)園區(qū)物業(yè)管理合同篇二
摘要:物業(yè)管理作為市場經(jīng)濟的產(chǎn)物,代表著一種專業(yè)化、社會化、企業(yè)化的房屋管理模式。但迄今為止,經(jīng)歷了30多年的發(fā)展,我國尚未形成真正的物業(yè)管理市場,沒有孕育出成熟的物業(yè)管理模式和管理制度。若不盡快探索出符合我國國情,適應(yīng)房屋管理客觀規(guī)律的物業(yè)管理模式,不僅不能使我國的物業(yè)管理走上可持續(xù)發(fā)展道路,還會由于體制、模式的不健全,引起大量的社會問題?;谝陨蠁栴},本文在梳理我國物業(yè)管理30年實踐的基礎(chǔ)上,分析了我國現(xiàn)行物業(yè)管理模式存在的主要問題,并在此基礎(chǔ)上提出幾點建議。
工業(yè)園區(qū)物業(yè)管理合同篇三
委托人:_____(以下簡稱甲方)
受任人:_____(以下簡稱乙方)茲因甲方為興建_____大廈發(fā)展商,據(jù)大廈公共契約規(guī)定為大廈管理經(jīng)營者,有權(quán)處理大廈之管理事務(wù)。現(xiàn)協(xié)議委任乙方為甲方之物業(yè)管理公司,負責在大廈落成前提供物業(yè)管理顧問服務(wù),并于大廈落成后賦予管理該大廈之權(quán)利、職務(wù)及義務(wù),雙方議定條款如下:
第一條物業(yè)名稱。
現(xiàn)名_____大廈,或日后該物業(yè)名稱獲準變更時的新名稱。
第二條物業(yè)地址。
_____________________________。
第三條服務(wù)范圍。
服務(wù)范圍如附件內(nèi)容(略)所載。
第四條聘約期限。
1.前期物業(yè)管理顧問服務(wù)由簽約日開始生效,至大廈落成并交付使用日止。
2.物業(yè)管理服務(wù)由交付使用日開始,為期_____年;屆時如雙方同意,本契約可以續(xù)約,但應(yīng)當提前3個月由甲、乙雙方重新簽署新契約規(guī)定之。
第五條物業(yè)管理收費及物業(yè)設(shè)備的維護、管理、維修、更換等。
1.乙方管理大廈收取之管理費用由乙方運作,其盈余部分為乙方應(yīng)得之合理利潤,甲方不參與分成。
2.甲、乙雙方在物業(yè)管理移交手續(xù)完成時,就乙方接管的物業(yè)及設(shè)備、設(shè)施的狀況,根據(jù)北京市各單項設(shè)備維護、維修收費標準,結(jié)合乙方管理水平、制定收費標準,并確定相應(yīng)的預(yù)算管理制度。
3.為保證大型設(shè)施、設(shè)備如電梯、保安警視系統(tǒng),電訊系統(tǒng),消防系統(tǒng)、污水管網(wǎng)、自來水熱水管網(wǎng)等的設(shè)備使用或更新,乙方應(yīng)設(shè)立大、中修理及更新基金,基金標準及設(shè)備的更新改造費用由乙方測算,提出報告,經(jīng)甲方核準后,由乙方執(zhí)行。
第六條設(shè)施、設(shè)備、圖紙的移交。
1.甲方應(yīng)將該物業(yè)所涉及的設(shè)施、設(shè)備和建筑物圖紙完整地移交給乙方,甲、乙雙方的圖紙移交應(yīng)由雙方委派專業(yè)技術(shù)人員辦理,移交圖紙逐項驗收,驗收范圍內(nèi)的設(shè)施、設(shè)備、建筑物及其附著物為乙方管理范圍。未經(jīng)移交或移交不清、解釋劃定不明的設(shè)施、設(shè)備、建筑物及其附著物管理失當或造成損失乙方不負責任。
2.圖紙移交或驗收應(yīng)以書面方式進行,由技術(shù)人員逐項記錄,雙方簽字、蓋章確認。
3.移交項目的文件記錄應(yīng)由雙方分別歸檔保存以備查核。
第七條物業(yè)管理公約。
1.甲方授權(quán)乙方制定物業(yè)管理公約與物業(yè)管理有關(guān)的一切規(guī)章制度,并由乙方具體執(zhí)行。甲方及大廈的租戶或有獨立完整產(chǎn)權(quán)的業(yè)主應(yīng)嚴格遵守該等公約或規(guī)章制度的規(guī)定,在甲方、租戶、業(yè)主遵守該等文件的情況,出現(xiàn)的管理失當由乙方負責。若因甲方租戶、業(yè)主違反該等文件規(guī)定而造成的物業(yè)管理失當或造成損失,應(yīng)由相應(yīng)責任人負責。
2.甲方授權(quán)乙方有足夠的權(quán)力制定應(yīng)急措施或臨時規(guī)定,為有效管理該物業(yè)而制定的該等規(guī)定,甲方或甲方協(xié)助租戶、業(yè)主要嚴格遵守之。
第八條協(xié)商及舉報投訴。
1.為管理該物業(yè)而發(fā)生的重大事項,甲、乙雙方應(yīng)通過協(xié)商解決。
2.乙方自愿接收甲方監(jiān)督,因乙方管理不當,租戶、業(yè)主及甲方有權(quán)投訴,乙方應(yīng)立即采取措施予以糾正。
第九條管理機構(gòu)。
1.乙方在接管該物業(yè)后,于_____天內(nèi)完成管理機構(gòu)的設(shè)置及崗位負責制度,乙方管理組織機構(gòu)的設(shè)置方案及崗位負責制度及相應(yīng)聯(lián)絡(luò)方式應(yīng)報告甲方,以便甲方使用、監(jiān)督。
2.甲方應(yīng)向乙方提供必要的辦公用房,_____。
第十條財務(wù)管理。
1.乙方根據(jù)前述規(guī)定和《管理維修公約》而確定的收費項目、收費標準及收費,乙方應(yīng)建立完善的財務(wù)管理制度。妥善使用各項費用。
2.乙方的年度財務(wù)預(yù)、決算方案應(yīng)報甲方備案,乙方根據(jù)物價上漲指數(shù)及管理標準和各項調(diào)價因素而需調(diào)整管理費收費標準時,應(yīng)與甲方協(xié)商核準后實施。
3.所有原始單據(jù)、憑證、帳本、報表記錄由乙方妥善保管。
第十一條物業(yè)管理年終獎勵金。
因乙方的有效管理,甲方在每年年終給予適當獎勵,獎勵標準由甲、乙雙方另行協(xié)商。
第十二條稅費。
政府對該物業(yè)征收各項稅費為甲方應(yīng)納稅費,由甲方負擔。乙方作為正常營業(yè)企業(yè)的應(yīng)納稅費由乙方自行負擔。
第十三條違約。
1.甲方或甲方承租人違反本協(xié)議及該物業(yè)管理文件的規(guī)定屬違約,若因甲方或甲方承租人違約而造成該物業(yè)管理失當或乙方的損失,甲方或相應(yīng)責任人應(yīng)予賠償,賠償以實際損失額為限。甲方或甲方承租人因違反管理公約等文件,構(gòu)成的違約行為,責任方還應(yīng)按該等文件規(guī)定向乙方交納違約金。
2.若因乙方管理不當、疏于管理而造成甲方的物業(yè)的損失,乙方應(yīng)負責修復。若因代表_____分之_____以上物業(yè)所有權(quán)的業(yè)主聯(lián)名投訴或聯(lián)名提議要求撤換乙方,乙方自愿終止本合同,將物業(yè)完整地移交甲方。
第十四條所有權(quán)轉(zhuǎn)移。
甲方所有權(quán)轉(zhuǎn)讓不影響本合同執(zhí)行,甲方的受讓方應(yīng)無條件繼續(xù)執(zhí)行本合同。
第十五條終止。
1.甲、乙雙方認為終止本合同符合雙方最大利益,可以終止本合同。
2.因代表_____分之_____以上物業(yè)所有權(quán)的業(yè)主聯(lián)名提議更換物業(yè)管理公司,本合同終止。
3.甲、乙雙方因其中一方違約,造成本合同無法執(zhí)行,本合同終止。或因甲方違反本協(xié)議,或因甲方原因而導致乙方無法管理,甲方應(yīng)同意與乙方終止本協(xié)議。
第十六條爭議。
因本合同而引致一切爭議,應(yīng)協(xié)商解決;協(xié)商解決不成的,可以提起訴訟。
第十七條保險。
關(guān)于物業(yè)的各項保險由甲方自行投保。
第十八條其他。
1.一切本協(xié)議、本協(xié)議所列附件及正式合同的補充、修改,均以書面方式進行,該附件、補充、修改都是本協(xié)議不可分割的附件,具有同等法律效力。
2.本協(xié)議一式四份,甲乙雙方各兩份,自雙方簽署之日起生效。
甲方:_____ 乙方:_____
法人代表:_____ 法人代表:_____
___年___月___日 ___年___月___日
工業(yè)園區(qū)物業(yè)管理合同篇四
“模式”一般是指某種事物或工作的標準形式,是別人也可以“照此辦理”解決同類問題的(系列)方法、方案。
一種是從權(quán)利、實施(責任)主體角度界定區(qū)分管理模式。
從這個角度,工業(yè)園區(qū)物業(yè)管理的主要模式主要有3大類:自建自管、合作管理、委托管理。
這其中,建設(shè)單位(業(yè)主單位)有時為了使管理服務(wù)工作更有保障或更有品牌影響,還會聘請國內(nèi)或境外的知名企業(yè)作為顧問單位從旁協(xié)助,稱之為顧問管理模式;另一種物業(yè)管理模式劃分是從管理服務(wù)所呈現(xiàn)的方式或采取的手段角度。
如封閉式管理、開放式管理模式,智能網(wǎng)絡(luò)化管理模式、酒店式管理模式、管家式物業(yè)管理模式、一站式管理模式等;還有一種是從物業(yè)服務(wù)費計取方式不同劃分的模式:主要有包干制模式、酬金制模式;其他還有從業(yè)務(wù)盈利來源、組織性質(zhì)與治理方式等多種角度劃分的物業(yè)管理模式。
本文重點是從物業(yè)管理權(quán)利主體、業(yè)務(wù)實施(責任)主體角度論述物業(yè)管理模式,從這種意義上,物業(yè)管理參與方的不同組合就構(gòu)成物業(yè)管理的不同模式,本文重點討論的是委托管理模式的不同細分形式。
另外,為了避免把問題引向過于復雜,本文沒有從物業(yè)管理服務(wù)主體是否與物業(yè)經(jīng)營主體分離的角度區(qū)分物業(yè)管理模式。
2各種主要模式的內(nèi)涵及利弊分析。
2.1自建自管、合作管理、委托管理模式。
2.1.1自建自管。
自建自管,即由建設(shè)單位(業(yè)主單位)直接管理自己投資建造的物業(yè),其中又有成立子公司、項目部或管理中心(后期按法律要求也必須轉(zhuǎn)成獨立法人資格的公司)的不同形式。
這種模式的優(yōu)點是,上下級溝通便利,上級單位能直接指揮下屬部門或公司,具體管理服務(wù)單位能直接按上級意圖進行物業(yè)管理運作,上級意圖能較好得到貫徹;同時,管理服務(wù)需要的各種資源更容易得到建設(shè)單位支持,工作計劃也更容易被批準實施;建設(shè)單位不會受制于專業(yè)公司,能節(jié)約必須用于支付給專業(yè)公司的酬金或利潤。
但其缺點是:自己的隊伍可能水平不夠,管理服務(wù)效果差、成本高;建設(shè)單位及其下屬單位需要承擔全部管理責任與風險;企業(yè)內(nèi)部人事關(guān)系復雜,從業(yè)人員容易攀比主業(yè)人員的工資待遇,協(xié)調(diào)管理難度大,不容易追究管理責任,也不利于企業(yè)專注于主營業(yè)務(wù)。
這種模式要求建設(shè)單位有較強的物業(yè)管理經(jīng)驗,儲備有足夠的專業(yè)管理人才。
2.1.2合作管理。
合作管理是指建設(shè)單位(業(yè)主單位)與專業(yè)物業(yè)公司合作進行項目的物業(yè)管理。
合作的常見形式是雙方共同出資、出人成立項目管理公司,并且通常由建設(shè)單位派出一般的管理人員與操作人員,專業(yè)公司派出骨干專業(yè)管理人員,共同承擔項目管理服務(wù)任務(wù)。
管理服務(wù)過程中,專業(yè)公司對建設(shè)單位的人員進行“傳幫帶”和培訓,后期建設(shè)單位會隨著經(jīng)驗的積累逐步獨立。
這種模式適合于建設(shè)單位有富余人員需要安置,也愿意介入物業(yè)管理行業(yè)的情況。
該種管理模式的優(yōu)點是,能將雙方資源配合使用,對建設(shè)單位來說,即能分流一部分員工,又能鍛煉隊伍、培養(yǎng)人才、積累經(jīng)驗。
對物業(yè)公司來說,可以更為便利地取得管理項目,拓展業(yè)務(wù)范圍。
缺點是,不同的'企業(yè),文化不同,工作習慣要求不同,員工間溝通協(xié)調(diào)渠道不暢,容易出現(xiàn)利益紛爭、責任不明的情況。
2.1.3委托管理。
委托管理是指建設(shè)單位委托專業(yè)物業(yè)公司或機電、保潔、綠化等專業(yè)公司從事項目管理,包括全權(quán)委托(物業(yè)公司包攬整體管理服務(wù)事務(wù),可以再分包)、委托代理監(jiān)管(不同的工作委托不同的專業(yè)公司承擔。
專業(yè)公司的選擇與監(jiān)管由建設(shè)單位負責)、并行委托(部分主要的物業(yè)管理工作,如房屋管理、設(shè)備設(shè)施管理、秩序維護、車場管理、保潔綠化管理、客戶服務(wù)等委托給物業(yè)公司(部分項目物業(yè)公司可以再分包),核心業(yè)務(wù)如專用設(shè)備的維修維護委托給專業(yè)公司)等主要形式。
這種模式的優(yōu)點是,委托方可以專注于主營業(yè)務(wù),廣泛選擇社會上優(yōu)秀的物業(yè)公司或?qū)I(yè)公司承擔項目管理服務(wù)事項,充分發(fā)揮社會化專業(yè)分工的優(yōu)勢,權(quán)責分明,管理服務(wù)專業(yè)性強、適用范圍大、效率高,風險主要由專業(yè)公司承擔,監(jiān)管也相對容易。
其缺點是,需要為專業(yè)管理服務(wù)另行支付費用,另外,建設(shè)單位可能受制于專業(yè)公司的信息封鎖,難以了解項目運作的真實成本和情況,合同到期后更換服務(wù)商容易出現(xiàn)交接問題等。
2.2.1封閉式管理。
封閉式管理的特點是整個物業(yè)為封閉體系,物業(yè)出入口有專門保安人員崗位看守,業(yè)主、使用人有專用通行憑證,外來人員須征得業(yè)主、使用人同意并辦理登記手續(xù)后方可入內(nèi)。
這種方式適用于政府機關(guān)、部隊等一些要害部門或別墅、高級寫字樓、高檔工業(yè)園區(qū)等一些高檔物業(yè)或業(yè)主、使用人對安全有特別要求的物業(yè)管理。
其優(yōu)點是保安嚴密,安全、秩序有保障,業(yè)主、使用人放心。
其缺點是安全方面用人較多,人工成本占比大,有時會給業(yè)主、使用人、來訪者造成不便,產(chǎn)生受限、不尊重感,導致糾紛。
工業(yè)園區(qū)物業(yè)管理合同篇五
隨著社會的發(fā)展,高校改革的需要,高校物業(yè)管理也悄然興起。高校物業(yè)管理實體普遍由高校行政機構(gòu)轉(zhuǎn)變而來,其獲得高校物業(yè)管理經(jīng)驗和科學方法的主要途徑是向社會先進的物業(yè)管理實體學習。高校物業(yè)管理既具有社會物業(yè)管理的服務(wù)性、專業(yè)性、經(jīng)營性等一般性質(zhì),還具有自身的教育性、特殊群體性和特定氛圍等特殊性質(zhì),即高校物業(yè)管理具有公益與盈利共存的特性。
主要表現(xiàn)在:(1)具有特定的教育屬性,服務(wù)工作要求人性化;(2)人員流動性大,安全管理要求較高;(3)以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為最終目的;(4)服務(wù)費用標準具有不確定性等。
高校物業(yè)管理從興起到現(xiàn)在,取得了不少成績,形成了專門機構(gòu),專業(yè)的隊伍,初步建立了較為完善的物業(yè)服務(wù)體系,服務(wù)質(zhì)量較過去有較大提高。由于各高校所處城市環(huán)境及高校自身情況不同,其物業(yè)發(fā)展水平也不盡相同,管理體制、管理模式、服務(wù)范圍、服務(wù)職能也有所差異。國內(nèi)許多專家、學者對我國高校物業(yè)管理從運行體制、管理模式兩方面進行了總結(jié)。
首先從運行體制來看,高校物業(yè)管理現(xiàn)狀呈現(xiàn)多元化特點,主要有以下幾種形式:
(1)完全企業(yè)化,建立了自己的物業(yè)服務(wù)企業(yè),承接校內(nèi)外各類物業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù),實行獨立核算、自負盈虧。
(2)實行企業(yè)化,在內(nèi)部實行市場化運作,但未走出高校占領(lǐng)校外市場。
(3)半企業(yè)化狀態(tài),同時具備企業(yè)和事業(yè)“雙重性格”。
(4)成立了物業(yè)管理實體,但仍實行事業(yè)管理。
(5)后勤和物業(yè)管理仍在按照計劃經(jīng)濟的模式運作,物業(yè)管理的職能還在由一個科或幾個科來完成。
其次在管理模式上又可以分為以下幾種:
校內(nèi)乙方模式、獨立乙方模式、混合乙方模式、社會服務(wù)模式和校際聯(lián)合模式。
根據(jù)我國高校物業(yè)管理的現(xiàn)狀,從嚴格意義上講不論是體制上還是管理模式上,大部分高校的物業(yè)管理沒有真正意義上納入現(xiàn)代物業(yè)管理體系,目前我國高校物業(yè)管理存在的問題主要有:物業(yè)管理定位不明確;管理服務(wù)目的不清晰;管理服務(wù)模式單一;管理制度不完善;服務(wù)水平差且不能滿足學生和教師的需求。為此,有必要探索新的高校物業(yè)管理模式。
3.1建立新型物業(yè)管理模式的目標。構(gòu)建新型物業(yè)管理模式的目標主要有:一是方便并滿足學校師生工作、學習、生活的基本需要;二是在物業(yè)管理方面達到資產(chǎn)管理的要求,提高物業(yè)資產(chǎn)的使用效率,促進學校國有資產(chǎn)管理;三是集中學校管理主體的職能統(tǒng)一管理,明確各監(jiān)管部門職責有效監(jiān)管;四是按物業(yè)區(qū)域特性、功能劃分實行區(qū)域化、專業(yè)化的物業(yè)管理;五是引入市場化競爭機制,提升物業(yè)服務(wù)水平,提高物業(yè)管理效率;六是建立考評制度,從制度上完善物業(yè)管理制度體系。
3.2構(gòu)建新型物業(yè)管理模式。通過對國內(nèi)外高校物業(yè)管理模式的分析可以得出現(xiàn)有的各種物業(yè)管理模式都存在著不足。因此本文提出“以高校現(xiàn)實目標和要求為基礎(chǔ),集中管理主體職能并明晰各職能部門權(quán)責,設(shè)定清晰的物業(yè)功能并實行區(qū)域化、專業(yè)化的物業(yè)服務(wù),采用市場化手段面向全社會采購物業(yè)服務(wù),建立服務(wù)效果監(jiān)督考評體系”的高校物業(yè)管理模式。該模式從物業(yè)管理主體職能、物業(yè)區(qū)域劃分、物業(yè)實施主體的選擇、物業(yè)服務(wù)效果的監(jiān)督考核等方面對高校物業(yè)管理制度進一步完善。
3.2.1集中管理主體職能,明晰各監(jiān)管部門職責。
(1)明確校內(nèi)職能部門在物業(yè)管理中的職責。校園的物業(yè)計劃制定、實施,包括制定物業(yè)服務(wù)范圍、內(nèi)容、標準、物業(yè)經(jīng)費的申報、物業(yè)管理公司的遴選等具體工作,以及與校園物業(yè)密切相關(guān)的校園綠化、衛(wèi)生環(huán)境、宣傳物及場所、商鋪等綜合治理工作;基礎(chǔ)設(shè)施、房屋、設(shè)施設(shè)備等日常維護維修的申報、執(zhí)行和監(jiān)管等職責都都歸口校內(nèi)一個職能部門統(tǒng)一管理,避免出現(xiàn)多頭管理、交叉管理等造成的管理主體不明確,職責分工不清晰的局面,有利于物業(yè)管理效率的提高。
(2)明確監(jiān)管部門職責,建立考評隊伍。建立考評隊伍,將物業(yè)的實施和監(jiān)管分離。由學校相關(guān)職能部處及院系組成考評小組履行監(jiān)管職責,接受師生的投訴,定期對物業(yè)執(zhí)行情況進行考評,其考評結(jié)果作為物業(yè)經(jīng)費撥付及下一年度物業(yè)經(jīng)費申報的依據(jù)。學校紀委、審計處等職能部門監(jiān)管考評結(jié)果是否與學校物業(yè)整體效果一致,計劃財務(wù)處根據(jù)考評結(jié)果核準物業(yè)實施單位下一年度物業(yè)經(jīng)費的申報及決定其撥付額度。
3.2.2物業(yè)分區(qū)域、分功能實行專業(yè)化、區(qū)域優(yōu)化的管理。高校物業(yè)的構(gòu)成很復雜,物業(yè)管理所涉及的內(nèi)容較為廣泛,一個大學園區(qū)有教學樓、公寓、行政辦公樓、大學生活動中心、體育場館、食堂、浴室等多種類型的業(yè)態(tài),需要實施不同的管理模式,對校內(nèi)物業(yè)分區(qū)域、分功能實行專業(yè)化、區(qū)域優(yōu)化管理。有許多項目專業(yè)性很強,物業(yè)管理應(yīng)針對各類物業(yè)特點、使用頻率及教學活動的要求,實施不同的管理手段。同時校內(nèi)物業(yè)市場有條件的向社會開放,引進競爭機制,通過公開招投標的形式,創(chuàng)造一個公平競爭的經(jīng)營平臺。通過競爭的形式,來促進學校轉(zhuǎn)制的物業(yè)管理公司實現(xiàn)運行機制的轉(zhuǎn)換,提高服務(wù)質(zhì)量。
(1)教學科研類樓宇物業(yè)及學生公寓部分。該部分物業(yè)是保證教學、科研和師生生活的基本和必要條件,其物業(yè)服務(wù)的'好壞直接影響到師生工作、學習的質(zhì)量,關(guān)系到學校的長遠發(fā)展,因此該部分物業(yè)要求相對較高,必須保證其隨時處于良好、可利用狀態(tài)。在物業(yè)管理公司的遴選上可以優(yōu)先考慮校內(nèi)自身的物業(yè)公司,充分發(fā)揮其對院系及校內(nèi)相關(guān)部門、校內(nèi)樓宇都相對熟悉的優(yōu)勢,準確把握服務(wù)對象需求。在做好防盜、防火、衛(wèi)生保潔的同時,還要針對學生單身的特點,積極和學生處、校團委等部門聯(lián)系,開展各種活動,豐富課余生活,促進學生在公寓生活中的交流,加強公寓文化建設(shè),使之成為校園文化的一個重要組成部分。(2)室外環(huán)境部分。對于綠化養(yǎng)護等專項服務(wù)項目,可通過競爭引入社會專業(yè)公司對樹木進行定期養(yǎng)護,在做好道路清潔、降低樹木死株率、缺株率、蟲株率的同時,利用專業(yè)公司自身的專業(yè)知識對校內(nèi)已有植物進行調(diào)換,豐富校園內(nèi)植物的品種。通過不同樹種的搭配,把景觀、小品和綠化相結(jié)合,做到錯落有致,校園的每一個角落、每一個季節(jié)都有不同的花開,都有不同的景色。在做好上述工作的同時,可以開展勤工儉學活動,邀請大學生和老師一起參與其中,也體現(xiàn)了“服務(wù)育人”的這一管理理念。
(3)體育場館、大學生活動中心等專有場所部分。該類物業(yè)的服務(wù)內(nèi)容與一般的教學樓不同,不僅限于掃地擦窗等保潔服務(wù),場館內(nèi)各種設(shè)備、設(shè)施種類繁多,專業(yè)性很強,維修保養(yǎng)難度大,這就需要物業(yè)服務(wù)人員還應(yīng)具備一定的專業(yè)知識。對于該類物業(yè),校內(nèi)物業(yè)管理中心缺乏相應(yīng)管理人員,通過公開招標的方式遴選有大型場館管理經(jīng)驗的物管公司進行管理。根據(jù)不同的場館、器械設(shè)施設(shè)備進行專業(yè)維護保養(yǎng),減少磨損,提高專有場館使用效率。
根據(jù)物業(yè)功能特性采取的專業(yè)化管理。校園內(nèi)某些物業(yè)、設(shè)施具有特定的功能且對物業(yè)維護具有特殊的要求和專業(yè)的資質(zhì),其正常運行關(guān)系到物業(yè)使用者的生命安全,如消防設(shè)施、電梯等設(shè)施。針對該類物業(yè)的專業(yè)性要求采用專業(yè)化管理手段,確保其使用的安全性與穩(wěn)定性。校內(nèi)的管理主體在選擇物業(yè)實施單位時必須加強對此類物業(yè)的重視,而不能將其等同于一般的物業(yè),否則,一旦出現(xiàn)問題將給學校造成嚴重的不良影響。
3.2.3建立服務(wù)效果監(jiān)督考評體系。學校的管理主體與監(jiān)督主體等職能部門是物業(yè)實施單位履約與保證的考評單位,以這些考評單位為成員單位建立考核領(lǐng)導小組對物業(yè)服務(wù)效果進行監(jiān)督與考評,學校依據(jù)考評結(jié)果支付物業(yè)經(jīng)費。
高校物業(yè)管理是保障高校各項工作得以有效運行的重要工作,是高校后勤工作中的重點,高校物業(yè)管理的優(yōu)化有利于高校資產(chǎn)管理工作成效,在一定程度上確保高校資產(chǎn)保值增值。因此,高校物業(yè)管理模式的改進都以提高高校物業(yè)服務(wù)質(zhì)量為重點,以增強高校物業(yè)管理實體的活力和市場競爭力為核心。并不斷開拓新的思路,使高校物業(yè)管理走向更規(guī)范、更有序、更有操作性、更適合于為高校師生員工服務(wù)的工作平臺。
參考文獻:
工業(yè)園區(qū)物業(yè)管理合同篇六
工業(yè)園區(qū)主要有兩種類型:多用戶工業(yè)園區(qū)與單用戶工業(yè)園區(qū)。
多用戶工業(yè)園區(qū)通常是地方政府或投資集團規(guī)模開發(fā),然后分區(qū)域、分單元出租出售給眾多公司或企業(yè)使用。
單用戶工業(yè)園區(qū)往往由一家大型企業(yè)或企業(yè)集團獨立開發(fā),全部或大部分供內(nèi)部使用,兩者的物業(yè)服務(wù)需求總體上有一對多(一家物業(yè)服務(wù)企業(yè)(以下簡稱物業(yè)公司)對眾多的園區(qū)用戶企業(yè))與一對一(物業(yè)服務(wù)只針對單一業(yè)主單位)的明顯不同。
無論哪種工業(yè)園區(qū),選擇合適的物業(yè)管理模式,對提高工業(yè)園區(qū)的服務(wù)效率,保障園區(qū)的正常、高效運營均十分必要。
工業(yè)園區(qū)物業(yè)管理合同篇七
甲方:
法定代表人:
注冊地址:
聯(lián)系電話:
乙方:
法定代表人:
公司地址:
聯(lián)系電話:
經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商一致達成以下協(xié)議:
1、遵守物業(yè)管理法規(guī)及規(guī)章制度,遵守小區(qū)《管理規(guī)約》的各項規(guī)定。積極支持、配合乙方搞好本小區(qū)衛(wèi)生、治安、綠化、規(guī)費收繳等物業(yè)服務(wù)管理工作。
2、有權(quán)制止和監(jiān)督違反物業(yè)管理規(guī)定的行為,對因乙方原因造成損失的有權(quán)要求合理賠償。
3、甲方業(yè)主按規(guī)定停放車輛;不飼養(yǎng)超出0。35米以上犬只和禽類,違反規(guī)定飼養(yǎng)造成后果的,由該飼養(yǎng)業(yè)主負責。
4、按物業(yè)管理規(guī)定向乙方提供物業(yè)用房,面積平方米。
5、積極配合轄區(qū)行政主管部門和社區(qū)搞好小區(qū)共建工作。
1、乙方根據(jù)有關(guān)法律及《物業(yè)管理條例》和小區(qū)《管理規(guī)約》,按遂寧市三級物業(yè)服務(wù)標準提供服務(wù),可以制定物業(yè)服務(wù)實施辦法及相關(guān)制度,但必須征得小區(qū)業(yè)主大會或業(yè)主委員會同意。
2、必須旗幟鮮明且有措施、有辦法、有效制止小區(qū)內(nèi)違反物業(yè)管理規(guī)定和業(yè)委會明文禁止的行為,對造成損失的責任業(yè)主有權(quán)要求賠償或予以處罰。
3、對樓道、走廊、電梯、院壩、花園等公共區(qū)域隨時保持清潔衛(wèi)生;對公共照明做到必要的路燈夜夜燈亮,節(jié)假日室外及花園全面亮化;對電梯做到定期檢修,突發(fā)性故障處理及時迅速;對公共排污管道溝渠隨時清理保持暢通;對綠化花木做到澆灌、修枝、治蟲、換季除草及時;按時清運垃圾。
4、協(xié)助做好區(qū)域內(nèi)的安全防范工作,發(fā)生突發(fā)事件時,應(yīng)及時采取應(yīng)急措施并迅速報告有關(guān)行政主管部門。
5、對秩序維護人員做到上標準崗,交標準班;防范得力,巡更到位;穿著軍警化,語言標準化、服務(wù)文明化;確保車輛放置規(guī)范;非小區(qū)人員及車輛進入小區(qū),須先盤問登記后放行。
6、除電梯、消防、紅外線周界、錄像監(jiān)控、門禁對講、道閘等專業(yè)性較強的系統(tǒng)可對外委托維修外,其他服務(wù)內(nèi)容未經(jīng)甲方同意不得對外委托。
7、對業(yè)主提出的合理問題做到整改有成效,信息有反饋。
8、積極配合轄區(qū)行政主管部門和社區(qū)搞好小區(qū)共建工作。
1、維修基金??顚S?。所提維修基金必須依據(jù)建設(shè)部、財政部聯(lián)合制定的《住房專項維修資金管理辦法》并由甲方和2/3業(yè)主同意方得使用。在所提維修基金不足使用時,由小區(qū)業(yè)主或該棟受益業(yè)主按產(chǎn)權(quán)面積續(xù)籌(按附件一《電梯、二次加壓、配電等設(shè)備維修費續(xù)籌項目》執(zhí)行)。維修基金在具體使用實施過程中,甲方應(yīng)當與乙方各自選派專人負責質(zhì)量監(jiān)督或委托有資質(zhì)人員進行質(zhì)量監(jiān)督、驗收,維修方必須建立維修檔案資料,并將維修資料移交給甲方保管。
2、小區(qū)業(yè)主的公共資產(chǎn)資源和房屋等,除甲方或業(yè)主大會決定使用的外,剩余的可按實際情況由業(yè)委會租賃給業(yè)主使用或?qū)ν庾赓U(乙方無權(quán)作出上述決定),但所收費用應(yīng)為全體業(yè)主或該棟業(yè)主共同享有。
(a)甲方于選聘前日向應(yīng)聘各方公告了“一個制度和三個條件”:
一個制度是:
對聘用的物業(yè)公司實行保證金制度,須向業(yè)委會交保證金人民幣貳萬元。保證金由業(yè)委會專戶存儲,合同期滿交接雙方園滿完成物業(yè)交接后,在撤離本小區(qū)前,由業(yè)委會連本帶息退還;若有人為毀損業(yè)主資產(chǎn)行為等問題則從保證金中扣抵。
三個條件”是:
1、小區(qū)物業(yè)收費標準:住宅多層元/平方。月;住宅電梯元/平方。月;營業(yè)商鋪:業(yè)主支持物業(yè)公司隨市場和本區(qū)域價格而調(diào)整;小區(qū)場地清理費:元/輛。月(一次性交年費元/輛。年)(委托物業(yè)或業(yè)委會自收);自有車庫仃車清理費:元/輛。月(委托物業(yè)或業(yè)委會自收)。
2、小區(qū)物業(yè)崗位一線人員配置要求:保安不少于人,水電工不少于人且持(技術(shù))證上崗,綠化不少于人且持(技術(shù))證上崗,衛(wèi)生保潔工不少于人。上述人員必須日常在崗并接受業(yè)主監(jiān)督,其余行管人員由企業(yè)自定。
3、服務(wù)質(zhì)量及標準:該企業(yè)向業(yè)主所報資料作為今后的合同附件執(zhí)行并考核(遂寧市普通住宅物業(yè)服務(wù)等級標準作為政策依據(jù))。(即日業(yè)主大會上乙方當眾開封并由業(yè)主代表現(xiàn)場簽字的應(yīng)聘資料,作為本合同附件三以及《物業(yè)管理服務(wù)標準》簡明條款作為雙方檢查、執(zhí)行依據(jù))。
(b)乙方于應(yīng)聘前向甲方承諾的收費標準并提出了如下要求:“多層住宅元/平方米。月;高層住宅元/平方米。月;商業(yè)門面根據(jù)同區(qū)域市場水平作相應(yīng)調(diào)整。按此條件服務(wù)個月后,接受業(yè)主考核,可以與業(yè)主再進行物管費價格協(xié)商”。
綜上所述,根據(jù)雙方上述亊前約定,在本合同中應(yīng)執(zhí)行的結(jié)論性意見為:
1、根據(jù)乙方事前承諾并同意甲方提出的“對選聘的物業(yè)企業(yè)經(jīng)雙方協(xié)商,可簽訂3—5年合同,但必須每年考核一次,若平時接受業(yè)主監(jiān)督后工作改進不力或不改進四次,或年終超過半數(shù)業(yè)主對全年服務(wù)的綜合測評不滿意,業(yè)委會可于警示,警示無效的,業(yè)委會可視情況單方面中止其合同”的條款,本合同有效期自日起至。
2、合同簽訂后的物業(yè)服務(wù)費按多層住宅元/平方米。月;高層住宅元/平方米。月;商業(yè)門面根據(jù)同區(qū)域市場水平作相應(yīng)調(diào)整。半年后接受業(yè)主考核,今后可以與業(yè)主再進行物管費價格協(xié)商。
3、商業(yè)門面物業(yè)費的收取,甲方支持乙方按隨行就市的市場價格,提出方案經(jīng)甲方同意后實施。
4、乙方應(yīng)自簽訂合同后180個日歷天數(shù)內(nèi)(六個月內(nèi))向甲方繳清保證金。
5、住宅、商業(yè)門面收費按產(chǎn)權(quán)建筑面積核收,每月1—15日收繳上月物業(yè)服務(wù)費。
1、乙方如違反物業(yè)服務(wù)合同,造成甲方經(jīng)濟損失,應(yīng)當承擔賠償責任和相應(yīng)的法律責任;
2、乙方服務(wù)質(zhì)量及標準不到位,按本合同笫四條(a)款笫三項考核執(zhí)行;
雙方簽字后于20xx年xx月xx日起生效此合同須與全部附件組成方為有效并具同等法律效力。
20xx年xx月xx日。
工業(yè)園區(qū)物業(yè)管理合同篇八
我們玉山物業(yè)公司成立于,隸屬于勝利油田勝中社區(qū)管理中心,現(xiàn)有職工361人,下設(shè)3個機關(guān)部門、4個物業(yè)站以及5支專業(yè)化隊伍,轄區(qū)占地總面積128萬平方米,其中建筑面積62萬平方米,綠化總面積23萬平方米。管理著14個自然住宅小區(qū),居民總戶數(shù)為9027戶。近幾年來,我們積極探索推行了具有玉山特色的“gin”綠色物業(yè)管理模式,建立和完善了一套科學的小區(qū)管理制度,文秘站網(wǎng)內(nèi)部管理服務(wù)質(zhì)量控制體系和運行機制,使物業(yè)管理走上了科學化、規(guī)范化、標準化、專業(yè)化的發(fā)展軌道。近年來,玉山物業(yè)公司先后榮獲山東省、東營市和管理局“職工職業(yè)道德先進單位”、“創(chuàng)安工作先進單位”、“文明建設(shè)先進單位”、“庭園綠化先進單位”、“道德建設(shè)示范點”、“文明建設(shè)先進單位”等60余項榮譽稱號。下面,將我們做法和體會匯報如下:
一、積極探索“綠色物管”新理念,為居民構(gòu)筑良好的人居環(huán)境。
gin管理模式的中的“g”代表“綠色物業(yè)管理”,即一種以人為本,以環(huán)境優(yōu)化為基礎(chǔ),以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為中心,依托文化建設(shè)上臺階的可持續(xù)發(fā)展的新型物業(yè)管理?!熬G色物管”的一個突出特點就是通過提升物業(yè)管理理念,從環(huán)境、服務(wù)、文化等三個方面來構(gòu)筑最佳的人居環(huán)境。
1、以先進的服務(wù)理念為著眼點,促進管理與服務(wù)的人性化。近年來,我們總結(jié)提煉了“挑戰(zhàn)平凡,無限創(chuàng)新”的公司精神和“用心發(fā)現(xiàn),誠心服務(wù),無微不至,盡善盡美”的服務(wù)理念,依靠企業(yè)文化的影響力,以深化綠色物管為核心,變物化管理為人文關(guān)懷,促進了管理與服務(wù)的人性化。我們通過建立“居民訪談日”制度、在每個樓棟安裝了“心連心信息板”等辦法,有效地促進了居民與物業(yè)之間的溝通與交流。我們還組織小區(qū)內(nèi)的青少年,成立了“雛鷹假日小分隊”,組織離退休老同志,成立了“夕陽紅”文明巡邏隊,與物業(yè)職工一起共同維護小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施,推動了文明小區(qū)建設(shè)的順利開展。為給居民提供更加人性化的服務(wù),我們在雅苑小區(qū)建成了勝利油田第一個智能化管理小區(qū),水電氣三表實現(xiàn)了遠程抄表,電子大屏,背景音樂以及周界防范,物業(yè)站也實現(xiàn)了信息化管理,建立了雅苑網(wǎng)站,居民可與物業(yè)站隨時進行網(wǎng)上溝通和交流,體貼入微的服務(wù)使居住在小區(qū)的居民倍感溫馨。我們還在小區(qū)內(nèi)安裝了廢舊電池回收箱,在小區(qū)綠地放置了各具特色的小型雕塑,在各種苗木上懸掛了介紹該苗木知識的標牌,以此來啟發(fā)居民愛護環(huán)境、愛護小區(qū)的意識。
2、以品牌服務(wù)為切入點,讓居民時刻享受超值服務(wù)。物業(yè)管理的產(chǎn)品是服務(wù),有了叫得響的品牌,服務(wù)就更容易得到業(yè)主的認可。經(jīng)過幾年的不斷錘煉,公司在“塑造品牌、發(fā)展品牌”上邁出了堅實的一步,已經(jīng)鞏固形成了“心連心”、“彩虹”、“銀盾衛(wèi)士”以及“廣廈之星”等一批服務(wù)精品。幾年來,我們將這些服務(wù)品牌融入承諾服務(wù)中,推出了“440”服務(wù)綠卡進千家活動,為居民發(fā)放“440”服務(wù)綠卡,定期到居民家中座談走訪,對居民的意見和建議盡快進行整改和落實,不折不扣地兌現(xiàn)我們的服務(wù)承諾。為增進工作人員之間的團隊精神,公司推行了“統(tǒng)籌值班法”和“首問負責制”,要求首接責任人對接待的人和事以及處理方式和結(jié)果等信息作好詳細記錄,客觀地反映出處理解決問題的全過程。為確保工作人員文明服務(wù),我們實行了“星級服務(wù)”,對工作人員進行了禮儀培訓,有效地提高了管理服務(wù)的品質(zhì),受到廣大居民的好評。
3、以高品位文化為落腳點,讓居民在“綠色家園”中陶冶情操。
我們充分利用小區(qū)內(nèi)的文化場館、活動中心、櫥窗板報等場所,在小區(qū)里分別開設(shè)了以居民休閑娛樂為主要內(nèi)容的書畫、攝影、音樂、模特、服飾等培訓,聘請專業(yè)教師組織開展專題講座,舉辦居民乒乓球比賽、健美操鍛煉、讀書征文、藝術(shù)作品展覽等活動。我們還在與油田圖書館聯(lián)合在小區(qū)內(nèi)設(shè)立了居民圖書館,藏書3萬冊,并與油田圖書館形成了定期更換新書、相互資源共享的良好機制。我們在小區(qū)內(nèi)開設(shè)了油田唯一的社區(qū)網(wǎng)絡(luò)學校―“玉山陽光網(wǎng)?!?,面向社區(qū)居民,開展不同層次的學習培訓和便民服務(wù),為小區(qū)居民和廣大青少年提供了學習計算機和了解網(wǎng)絡(luò)知識的良好環(huán)境。同時,我們充分利用小區(qū)宣傳欄、標語牌、燈箱等有效途徑,宣傳通俗易懂的“家庭美德五字謠”、“十字道德歌”等文明歌謠,不斷培養(yǎng)居民的文明居住意識,提升居民的道德層次。我們還組織居民開展各具特色的“樓道文化”活動。舒苑小區(qū)13號樓退休教師杜鄢,自發(fā)地組織樓道居民在樓道里張貼了豐富多彩的書畫作品,被評為管理局20xx年“十大文明新事”。
二、深化推行iso9001質(zhì)量管理體系,全方位提升物業(yè)管理水平。
gin管理模式的中的“i”是指iso9001質(zhì)量管理體系,即通過積極推行iso9001國際質(zhì)量管理體系,全面提升物業(yè)管理水平,實現(xiàn)管理上的科學、規(guī)范、嚴格、精細與合理。
玉山物業(yè)公司于20xx年9月通過了iso9001國際質(zhì)量體系認證。近年來,我們依據(jù)iso9001體系的要求,在服務(wù)標準的制定上,明確了具體的操作程序和質(zhì)量責任人,使每個崗位都有了工作職責、任職要求、服務(wù)規(guī)范和工作標準,都有相應(yīng)的檢查制度和考核細則,都有質(zhì)量持續(xù)改進和糾正預(yù)防控制措施,實現(xiàn)了標準化、程序化、規(guī)范化,每一名職工都知道自己干什么,應(yīng)該怎么干,干到什么程度,由誰來管理考核,出現(xiàn)問題將受到什么處罰,由誰來處罰等,做到了“事事受控,時時受控,人人受控”,在管理方式上實現(xiàn)了三個轉(zhuǎn)變:
一是貫徹“以居民的需求為關(guān)注焦點”的原則,在服務(wù)方式上實現(xiàn)了由“以我為中心”向“以居民為中心”的轉(zhuǎn)變。在以往的工作中,我們或多或少地存在著“本位主義和以領(lǐng)導滿意為標準”的思想,沒有真正站在居民的角度上考慮問題,工作應(yīng)付多、形式多,結(jié)果居民不滿意。推行iso9001質(zhì)量標準體系后,為了落實“以顧客為中心”,加強與居民的溝通,物業(yè)站與各專業(yè)化隊伍聯(lián)動配合,統(tǒng)一協(xié)調(diào),開展承諾服務(wù),并以《致小區(qū)居民的一封信》的形式,將服務(wù)內(nèi)容、時限向廣大居民進行公開,廣泛接受居民監(jiān)督,促進了管理水平、服務(wù)質(zhì)量的不斷改進與提高。
二是貫徹“程序化管理”的原則,在質(zhì)量控制上實現(xiàn)了由“注重結(jié)果”向“過程控制”的`轉(zhuǎn)變。以前,我們圍繞促進服務(wù)質(zhì)量也建立了很多規(guī)章制度,但落實得并不好,往往是出了問題就按照規(guī)定進行處罰,沒有從根本上解決問題。推行iso9001管理模式后,我們將管理與服務(wù)的全過程進行有效控制,使各種質(zhì)量問題由“事后處理”轉(zhuǎn)變?yōu)椤笆虑邦A(yù)防”,確保各項工作按標準規(guī)范運行,促進了服務(wù)質(zhì)量的提高。在具體的工作中,我們實行了物業(yè)公司、物業(yè)站、專業(yè)化隊伍“三級”檢查考核機制,建立健全了承諾服務(wù)制度,通過定期回訪、聘請義務(wù)監(jiān)督員等措施,確保服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進,使小區(qū)的各項管理工作“時時有控制、處處有人管、事事無遺漏”,實現(xiàn)了標準化、程序化、規(guī)范化。
三是貫徹“全員參與”的原則,在管理方法上實現(xiàn)了由“領(lǐng)導抓管理”向“全員抓管理”的轉(zhuǎn)變。過去,職工對公司制定的管理制度與考核標準只是被動承受,職工的積極性沒有調(diào)動起來。通過建立iso9001質(zhì)量標準體系,理順了管理關(guān)系,明確了職責與權(quán)限,變過去領(lǐng)導強制管理為各專業(yè)化隊伍、各班組、各崗位的分級負責,自主管理,使每個員工都增強了工作責任感。實施iso9001質(zhì)量標準以后,每一項工作何時干、何地干、誰來干、怎樣干、干到什么標準都有了明確的規(guī)定和有效控制。按照iso9001質(zhì)量管理體系要求進行過程控制,使我們的管理更加精細化,服務(wù)過程實現(xiàn)規(guī)范化,服務(wù)行為作到親情化標準。通過定期開展內(nèi)部質(zhì)量審核和管理評審,積極采取預(yù)防和糾正措施,持續(xù)改進管理和服務(wù)工作,不斷滿足顧客日益增長的服務(wù)要求。
三、實施運作“一拖n”管理,努力激活蘊藏在基層隊伍中的生機和活力。
gin管理模式的中的“n”是指“一拖n”管理,即通過不斷改革和調(diào)整,在內(nèi)部管理體制和運作方式上,建立起以物業(yè)管理站為甲方,環(huán)衛(wèi)綠化、維修、治保等各專業(yè)隊伍為乙方的“一拖n”模擬市場運作體系。
幾年來,我們緊跟油田和社區(qū)改革步伐,不斷加強內(nèi)部管理體制和運行機制的轉(zhuǎn)換,逐步形成了以物業(yè)站為甲方,各專業(yè)隊為乙方的“一拖n”管理模式。原來由物業(yè)站大包大攬的各項維修、保潔、綠化、治保等服務(wù)工作與小區(qū)工作相分離,分別形成專業(yè)化隊伍,變原來的統(tǒng)一管理為甲乙方合同關(guān)系,各專業(yè)隊成為服務(wù)的提供方和承包方,雙方按照合同約定進行考核與被考核。內(nèi)部模擬市場機制的運行,使物業(yè)站和專業(yè)隊之間責權(quán)更加明確,考核更加嚴格,迫使專業(yè)化隊伍必須用優(yōu)質(zhì)快捷的服務(wù)到接受服務(wù)的物業(yè)站去掙取服務(wù)成本。在用人機制上,我們重點突出各單位、各部門的職能作用,設(shè)置了較為科學、合理的運行機構(gòu),嚴格執(zhí)行“三崗制”動態(tài)管理辦法,通過對人員的優(yōu)化組合,充分挖掘人力資源的潛能,進一步提高勞動效率和管理效率,增強員工隊伍的風險意識。在利益分配機制上,我們徹底打破了“大鍋飯”的現(xiàn)象,結(jié)合崗效薪點工資制度的實施,在維修隊實行了工時制,堅決做到了“干和不干的不一樣,多干和少干的不一樣,會干和不會干的不一樣”,平時不干活的職工獎金將出現(xiàn)負數(shù)。
通過建立“一拖n”管理模式,突出了物業(yè)管理站的核心地位和管理職能,明確提供服務(wù)的各專業(yè)隊伍的服務(wù)職能,建立起以物業(yè)站為甲方、各專業(yè)化隊伍為乙方的內(nèi)部模擬市場運作機制,使整個管理運行系統(tǒng)運轉(zhuǎn)更加有序、更加靈活,提升了隊伍外闖市場的能力。目前我們已成功地接管了勝利日報社、東營區(qū)政府、辛店街道辦事處、東營區(qū)檢察院、建設(shè)銀行、計算中心、油城廣場、鑫都置業(yè)等一批高標準的非住宅物業(yè),創(chuàng)造了150多萬元的外部市場收入,為公司未來的生存與發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
目前,勝利油田的物業(yè)管理正處于發(fā)展的初級階段,在今后相當一個時期,服務(wù)市場發(fā)育不成熟,物業(yè)管理收入不足,將是各物業(yè)管理公司生存發(fā)展的最大障礙?;诂F(xiàn)狀,物業(yè)管理公司應(yīng)在不斷加強內(nèi)部管理的同時,一是要堅持企業(yè)化經(jīng)營,服務(wù)與創(chuàng)收并重。一方面加強內(nèi)部管理,搞好服務(wù)創(chuàng)收,努力克服油田減少補貼所帶來的壓力和困難;一方面要在零補貼后,通過管理和創(chuàng)收實現(xiàn)自立生存和發(fā)展,通過創(chuàng)收不斷擴大經(jīng)濟規(guī)模,提高自立生存能力。二是要堅持市場化運作,引入競爭機制。通過市場上激烈的角逐和較量,將企業(yè)追求自身經(jīng)濟利益的內(nèi)在要求轉(zhuǎn)化為外部壓力,并將這種壓力變成動力,激勵各物業(yè)管理企業(yè)提高管理服務(wù)的水平和素質(zhì)。三是要堅持社會化服務(wù),實現(xiàn)經(jīng)濟目標和社會目標的協(xié)調(diào)發(fā)展。物業(yè)管理作為社區(qū)下屬的一項主要業(yè)務(wù),應(yīng)把自身發(fā)展與社區(qū)思想、文化、環(huán)境、治安建設(shè)結(jié)合起來,在社會化服務(wù)上多做文章。同時,社區(qū)建設(shè)要把物業(yè)公司作為主體骨干力量,兩者攜手共建,共同開創(chuàng)物業(yè)管理和社區(qū)建設(shè)的新局面。
工業(yè)園區(qū)物業(yè)管理合同篇九
摘要:本文從物業(yè)管理權(quán)利與實施主體角度對物業(yè)管理模式概念做了劃分界定,歸納了常見的工業(yè)園區(qū)物業(yè)管理模式,分析比較了各種模式的內(nèi)涵及利弊;圖解細分了委托管理模式的主要類型:全權(quán)委托統(tǒng)一管理模式、代理監(jiān)管模式、并行委托管理模式;揭示了一個典型的工業(yè)園區(qū)物業(yè)管理模式選擇實例。
旨在促進業(yè)界認清、優(yōu)化物業(yè)管理模式,促成工業(yè)園區(qū)物業(yè)管理效率的提高。
工業(yè)園區(qū)物業(yè)管理合同篇十
根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī),在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上,甲方將祁縣五交化小區(qū)委托與乙方實施物業(yè)管理,訂立本合同。
二。甲方負責水、暖、電主管道,鍋爐設(shè)施和樓房以外的公共設(shè)施的維修,負責房屋主體、樓頂?shù)木S修。
三。乙方按國家有關(guān)部門規(guī)定,制訂物業(yè)管理制度,負責小區(qū)冬季供暖、環(huán)境衛(wèi)生、綠化管理、水、電、暖費用的收繳,車輛管理、安全管理等事宜。
四。乙方應(yīng)做到文明管理,合理收費,盡職盡責,和諧共處,各項重大時宜需經(jīng)業(yè)主委員會決策通過,達到甲方與業(yè)主滿意的效果。
五。本合同執(zhí)行期間,如遇到重大事件(如集中供熱、天然氣的引進等)或遇到不可抗力,致使本合同無法履行時,雙方應(yīng)按有關(guān)法律規(guī)定及時協(xié)商處理。
六。本合同自簽字之日起生效。合同期滿雙方未提出異議的本合同繼續(xù)有效。
甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________
_________年____月____日_________年____月____日
工業(yè)園區(qū)物業(yè)管理合同篇十一
委托方(以下簡稱甲方):聊城市阿爾卡迪亞小區(qū)業(yè)主委員會
受委托方(以下簡稱乙方):廊坊榮盛物業(yè)服務(wù)有限公司聊城分公司
根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《山東省物業(yè)管理條例》、《聊城市物業(yè)管理辦法》及其實施細則等國家、地方有關(guān)物業(yè)管理法律、法規(guī)和政策,在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上,就甲方委托乙方對阿爾卡迪亞 錦園、繡園實行專業(yè)化、規(guī)范化、一體化的物業(yè)管理及嚴格執(zhí)行壹級服務(wù)標準訂立本合同。
第二條:物業(yè)基本情況
物業(yè)名稱:阿爾卡迪亞 錦園、繡園
座落位置:建設(shè)東路51號
占地面積:錦園: 98925平方米 繡園:339 1 2平方米
電梯數(shù)量:錦園:94臺、繡園:46臺
物業(yè)類型:商住
第三條:乙方提供服務(wù)的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人,本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人均應(yīng)對履行采合同承擔相應(yīng)的責任。
第二章: 委托管理事項
第四條:房屋建筑本體共用部位(樓蓋、屋頂、梁、柱、內(nèi)外墻體和基礎(chǔ)等承重結(jié)構(gòu)部位、外墻面、樓梯間、走廊通道、門廳、設(shè)備機房、……)的維修、養(yǎng)護和管理。
第五條:房屋建筑本體共用設(shè)施設(shè)備(共用的上下水管道、落水管、垃圾道、煙囪、共用照明、天線、供暖、加壓供水設(shè)備、配電系統(tǒng)、樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、電梯、……)的維修、養(yǎng)護、管理和運行服務(wù)。
第六條:本物業(yè)建筑規(guī)劃紅線內(nèi)屬物業(yè)管理范圍的市政公用設(shè)施(道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、綠化、室外泵房、路燈、停車場,….)的維修、養(yǎng)護和管理。
第七條:本物業(yè)建筑規(guī)劃紅線內(nèi)的所屬配套設(shè)施(包括:商業(yè)網(wǎng)點、文化體育、娛樂場所……)的維修、養(yǎng)護和管理。
第八條:公共環(huán)境(包括:公共場地、房屋建筑物共用部位)的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運。綠化植物的修剪和養(yǎng)護。
第九條:交通、車輛行駛及停泊秩序的管理。
籬十條:配合和協(xié)助當?shù)毓矙C關(guān)進行安全監(jiān)控和巡視等秩序維護工作(但不含人身、財產(chǎn)保險保管責任)。
第十一條:組織開展社區(qū)文化娛樂活動。
第十二條:物業(yè)及物業(yè)管理檔案、資料。
第十三條:法規(guī)和政策規(guī)定由物業(yè)服務(wù)公司管理的其它事項。
第三章:合同期限
本物業(yè)委托管理期限為貳年。自201 3年7月26日起自201 5年7月25日止,
合同自簽訂之曰起實施。
笫四章:甲方的權(quán)利和義務(wù)
第十四條:對乙方的管理實施監(jiān)督檢查,每年進行一次全面考核評定。委托乙方對違反省市物業(yè)管理條例及管理辦法、業(yè)主規(guī)約的行為進行處理:包括責令停止違章行為、要求賠償經(jīng)濟損失及支付違約金、對無故不繳納有關(guān)費用或拒不改正違章行為的責任人采取法律行為催繳催改。
第十五條:有義務(wù)督促業(yè)主和物業(yè)使用人遵守《業(yè)主規(guī)約》。
第十六條:不得干涉乙方的正常物業(yè)管理服務(wù)工作及文化活動。
籬十七條:甲方所有組成人員按照省市物業(yè)管理條例及物業(yè)辦理辦法積極帶頭繳納物業(yè)服務(wù)費用。
第十八條:負責處理非乙方原因而產(chǎn)生的各種糾紛。
第十九條:協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動。 ‘
第二十條:法規(guī)政策規(guī)定由甲方承擔的其它責任。
第二十一條:按條例規(guī)定,建設(shè)單位向業(yè)主委員會提供首次業(yè)主大會籌備工作經(jīng)費伍萬元:及管理區(qū)域劃分備案證明;房屋及建筑面積清冊;業(yè)主名冊;規(guī)劃總平面圖;交付使用共用設(shè)施設(shè)備的證明;物業(yè)服務(wù)用房備案證明。
第五章:乙方的權(quán)利和義務(wù)
辦法、實施細則, 自主開展各項管理經(jīng)營活動,但不得損害大多數(shù)業(yè)主(物業(yè)使用人)的合法權(quán)益,獲取不當利益。
第二十四條:經(jīng)業(yè)主委員會批準后;嚴格按合同規(guī)定充分利用小區(qū)資源,開源節(jié)流,進行多種經(jīng)營。
第二十五條:乙方提供錦園1 9號樓一單元一層東戶一套辦公用房,并提供全套辦公設(shè)施。
第二十六條:乙方提供業(yè)主委員會辦公經(jīng)費每年壹拾貳萬元,自本合同生效起:三日內(nèi)一次性轉(zhuǎn)入業(yè)主委員會指定賬戶;公共部位收益高出壹拾貳萬元的利潤按照,50%增補給業(yè)主委員會。
第二十七條:有權(quán)依照法規(guī)政策、本合同和《業(yè)主規(guī)約》的規(guī)定對違反《業(yè)主規(guī)約》和物業(yè)管理法規(guī)政策的行為進行處理。
第二十八條:有權(quán)選聘專營公司承擔本物業(yè)的專項管理業(yè)務(wù)并支付費用,但不得將整體管理責任及利益轉(zhuǎn)讓給其他人或單位,不得將重要專項業(yè)務(wù)承包給個人。 第二十九條:負責向業(yè)主和物業(yè)使用人收取物業(yè)管理服務(wù)費(水、供暖、電梯費用等)。
第三十條:接受甲方、物業(yè)管理主管部門及有關(guān)政府部門的監(jiān)督、指導,并接受業(yè)主的監(jiān)督。
第三十一條:對本物業(yè)的公用設(shè)施不得擅自占用和改變使用功能,如需在物業(yè)內(nèi)改擴建完善配套項目,經(jīng)業(yè)主委員會同意后;由政府有關(guān)主管部門批準方可 實施。
第三十二條:按規(guī)定乙方將繼續(xù)保管本物業(yè)所有的物業(yè)及物業(yè)管理檔案、資料(工程建設(shè)竣工資料、住用戶資料、……)原件,并備份給甲方一份;開展有效的社區(qū)文化活動和便民服務(wù)工作。
第三十三條:不承擔對業(yè)主及非業(yè)主使用人的人身、財產(chǎn)約保管保險義務(wù)。
第六章:管理服務(wù)費用
第三十四條:物業(yè)管理服務(wù)費:按照物業(yè)管理相關(guān)條例及市政府物價局的指導,本物業(yè)服務(wù)費(多層0.6元/平方米/月;高層0.8元/平方米/月;商鋪1.5元,/平方米/月),電梯運行費用按實際發(fā)生金額向業(yè)主收?。ò隀z費用、維保費用),住宅公共水、電設(shè)備運行費實際發(fā)生向業(yè)主收取,并公示明細。 第三十五條:本物業(yè)的管理費實行包干制,由乙方自負盈虧,自主經(jīng)營。 第三十六條:業(yè)主和物業(yè)使用人逾期交納物業(yè)管理費的,從逾期之曰起可按日 加收應(yīng)交費用萬分之五的滯納金。
第三十七條:按政府規(guī)定,小區(qū)/大廈內(nèi)的停車場由乙方進行經(jīng)營管理,其收費標準執(zhí)行政府物價部門的有關(guān)規(guī)定。
第三十八條:乙方對物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人的房屋自用部位、自用設(shè)備毗連部位的維修、養(yǎng)護及其它特約服務(wù),采取成本核算方式,按實際發(fā)生費用計收。
第三十九條:房屋建筑(本體)的共同部位及共用設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護與更新改造,由乙方提出方案,經(jīng)雙方議定后實施,所需經(jīng)費按規(guī)定在房屋公共維修基金中支付。房屋本體維修基金的收取執(zhí)行市政府物價和物業(yè)管理主管部門的指導標準。甲方有義務(wù)督促業(yè)主配合維護工作。
第七章:獎懲措施
第四十條:經(jīng)由乙方積極努力,使本物業(yè)被評為省、市級物業(yè)管理優(yōu)秀小區(qū)/大廈稱號的小區(qū)/大廈,收費標準按照政府有關(guān)規(guī)定可以分別上浮20%、10%。
第八章:違約責任
第四十一條:如因甲方原因,造成未完成規(guī)定管理目標的,乙方有權(quán)要求甲方限期解決,乙方有權(quán)終止本合同。
第四十二條:因乙方管理不善或操作不當?shù)仍蛟斐芍卮笫鹿实模梢曳匠袚熑尾⒇撠熒坪筇幚恚óa(chǎn)生事故的直接原因,以政府有關(guān)部門鑒定結(jié)論為準)。 第四十三條:甲、乙雙方如有采取不正當競爭手段而取得管理權(quán)或致使對方失去管理權(quán),或造成對方經(jīng)濟損失的,應(yīng)當承擔全部責任。
第九章:其它事項
第四十四條:經(jīng)雙方協(xié)商一致,雙方可對本合同的條款進行修訂、更改或補充,以書面形式簽訂補充協(xié)議,補充協(xié)議與本合同具有同等效力。
第四十五條:合同規(guī)定的管理期滿,本合同自然終止,雙方如欲續(xù)訂合同,應(yīng)在管理期滿前三個月向?qū)Ψ教岢鰰嬉庖姟?BR> 第四十六條:本合同執(zhí)行期間,如遇不可抗力致使合同無法履行或造成名譽、經(jīng)濟損失的,雙方均不承擔違約責任并按有關(guān)法規(guī)政策規(guī)定及時協(xié)商處理。
第四十七條:本合同在履行中如發(fā)生爭議,雙方應(yīng)協(xié)商解決,協(xié)商不成時,提請市仲裁委員會調(diào)解,調(diào)群不成的,提交聊城市法院裁決。
第四十八條:本合同之附件均為合同有效組成部分;本合同及其附件內(nèi)空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。
第四十九條: 本合同及其附件和補充協(xié)議中未規(guī)定的事項,均遵照中華人民共
和國有關(guān)法律、法規(guī)和政策執(zhí)行。
第五十條:本合同正本連同附件本共伍頁,一式陸份,甲、乙雙方各執(zhí)貳份;政府物業(yè)管理部門壹份;中通社區(qū)壹份:具有同等法律效力,本合同經(jīng)甲方的業(yè)主大會依法通過。
第五十一條:本合同自簽訂之日起生效。
甲方簽章:
負責人:
簽約時間:
負責人: 簽約地點: 乙方簽章:
工業(yè)園區(qū)物業(yè)管理合同篇十二
根據(jù)《中華人民共和國經(jīng)濟合同法》、《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》(建設(shè)部第33號令)《深圳經(jīng)濟特區(qū)住宅區(qū)物業(yè)管理條例》及《實施細則》等國家、地方有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章,在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上,就甲方委托乙方對_______實行專業(yè)化、一體化的物業(yè)管理訂立本合同。
第一條 物業(yè)基本情況
座落位置:_____________________________________________;占地面積:_______平方米;建筑面積:_______平方米;其中地上建筑面積_______平方米,地下建筑面積_______平方米,綠化覆蓋率為_______%;物業(yè)類型:_______.
第二條 委托管理事項
(五)公共環(huán)境(包括公共場地、房屋建筑物共用部位)的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運;
(六)車輛行駛及停泊;
(八)社區(qū)文化娛樂活動;
(九)物業(yè)及物業(yè)管理檔案、資料;
(十)法規(guī)和政策規(guī)定由物業(yè)管理公司管理的其他事項。
第三條 合同期限
本合同期限為_______年。自_______年_______月_______日起至_______年 月_______日止。
第四條 甲方的權(quán)利和義務(wù)
(一)與乙方議定年度管理計劃、年度費用概預(yù)算、決算報告;
(四)甲方應(yīng)按有關(guān)規(guī)定向乙方提供能夠直接投入使用的物業(yè)管理用房。物業(yè)管理用房建筑面積_______平方米(不含設(shè)施設(shè)備用房面積)物業(yè)管理用房屬甲方所有,乙方在本合同期限內(nèi)無償使用,但不得改變其用途。
(六)不得干涉乙方依法或依本合同規(guī)定內(nèi)容所進行的管理和經(jīng)營活動;
(七)負責處理非乙方原因而產(chǎn)生的各種糾紛;
(八)協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動;
(九)法規(guī)政策規(guī)定由甲方承擔的其他責任。
第五條 乙方的權(quán)利和義務(wù)
(六)接受物業(yè)管理主管部門及有關(guān)政府部門的監(jiān)督、指導,并接受甲方和業(yè)主的監(jiān)督;
(七)至少每3個月向全體業(yè)主張榜公布一次管理費用收支賬目;
(九)建立本物業(yè)的物業(yè)管理檔案并負責及時記載有關(guān)變更情況;
(十)開展有效的社區(qū)文化活動和便民服務(wù)工作;
(十二)不承擔對業(yè)主及非業(yè)主使用人的人身、財產(chǎn)的保管保險義務(wù)(另有專門合同規(guī)定除外)
第六條 管理目標
乙方根據(jù)甲方的委托管理事項制定出本物業(yè)“管理分項標準”(各項維修、養(yǎng)護和管理的工作標準和考核標準)
第七條 管理服務(wù)費用
(一)本物業(yè)的管理服務(wù)費按雙方協(xié)商的標準向業(yè)主(住用戶)收取,即每月每平方米建筑面積_______元;如業(yè)主或物業(yè)使用人將宿舍改為商業(yè)用途,物業(yè)管理服務(wù)費將按商業(yè)用途收取。
(四)本物業(yè)的公用設(shè)施專用基金由甲方負責按法規(guī)政策的規(guī)定到位,以保障本物業(yè)的公用配套設(shè)施的更新改造及重大維護費用。
第八條 獎懲措施
(一)乙方未完成合同規(guī)定的各項管理目標,或出現(xiàn)重大事故,經(jīng)市政府物業(yè)管理主管部門確認需由乙方承擔責任的,甲方有權(quán)解除與乙方所簽物業(yè)服務(wù)合同。
(二)合同期滿后,乙方可參加甲方的管理招投標并在同等條件下優(yōu)先獲得管理權(quán),但根據(jù)法規(guī)政策或主管部門規(guī)定被取消投標資格或優(yōu)先管理資格的除外。乙方全部完成合同責任并管理成績優(yōu)秀,多數(shù)業(yè)主反映良好,可以不參加招投標而直接續(xù)約_______年。
第九條 違約責任
(四)甲、乙雙方如有采取不正當競爭手段而取得管理權(quán)或致使對方失去管理權(quán),或造成對方經(jīng)濟損失的,應(yīng)當承擔全部責任。
第十條 其他事項
(七)本合同自簽訂之日起生效。
甲方簽章: 乙方簽章:
法人代表: 法人代表:
年 月 日
工業(yè)園區(qū)物業(yè)管理合同篇十三
甲方:
乙方: (業(yè)主/物業(yè)使用人) 身份證號:
為了維護協(xié)信長壽百年廣場廣大經(jīng)營者的共同利益、正常的經(jīng)營管理秩序和商譽,統(tǒng)一規(guī)范經(jīng)營者的經(jīng)營行為,根據(jù)《重慶市商品交易市場管理條例》、《重慶市物業(yè)管理辦法》、國務(wù)院《物業(yè)管理條例》等法律、法規(guī)的規(guī)定特簽訂本協(xié)議,甲、乙雙方共同遵守執(zhí)行。
一、甲、乙雙方權(quán)利和義務(wù)
(一)甲方的權(quán)利和義務(wù)
1. 甲方享有對協(xié)信?長壽百年廣場實施統(tǒng)一經(jīng)營管理、物業(yè)管理的權(quán)利,對管理范圍的場地、設(shè)備、設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、治安消防、經(jīng)營秩序及各項經(jīng)營活動等事務(wù)全權(quán)實施管理,維護協(xié)信長壽百年廣場的正常運行。
2. 依據(jù)有關(guān)的法律、法規(guī),制定和修改協(xié)信?長壽百年廣場的各項規(guī)章制度 。
3. 甲方享有依法向乙方收取物業(yè)管理費、公共設(shè)施維修基金,經(jīng)營行為保證金、公共能源及相關(guān)費用 等權(quán)利。乙方不按規(guī)定交納相關(guān)費用,甲方有權(quán)向乙方收取每逾期一天3‰的滯納金,逾期20天不繳納的,甲方不再有義務(wù)提供各種管理服務(wù),對所欠費用可采取催繳和強制措施,直至訴諸法律。
4. 尊重乙方自主經(jīng)營的權(quán)利,不干涉乙方正當?shù)慕?jīng)營活動。
5. 有權(quán)采取各種有效措施制止違反國家法律、政策 和經(jīng)營管理協(xié)議之行為。
6. 在不影響整體經(jīng)營布局的情況下,可利用部分空地、墻面等處從事經(jīng)營活動,收益用于市場推廣。
7. 依法行使政府職能部門委托的權(quán)利,接受行政主管部門的監(jiān)督指導,接受業(yè)主/物業(yè)使用人對制度執(zhí)行情況的監(jiān)督,聽取合理化建議和意見,不斷改進工作。
8. 甲方可委托專業(yè)物業(yè)管理公司從事部分物業(yè)管理工作。
(二)乙方的權(quán)利和義務(wù)
1. 依法享有在《商品房買賣合同 》中約定經(jīng)營范圍內(nèi)的依法自主經(jīng)營權(quán),服從甲方統(tǒng)一管理及整體的業(yè)態(tài)的統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一布局,自覺配合甲方組織的促銷活動,維護協(xié)信長壽百年廣場的整體形象。
2. 自覺遵守協(xié)信?長壽百年廣場的各項規(guī)章制度、辦法和規(guī)定,按時足額向甲方繳納物業(yè)管理費及各種相關(guān)費用。
3. 嚴格遵守執(zhí)行國家有關(guān)法律、法規(guī),保護消費者的利益,執(zhí)證經(jīng)營,依法納稅、交繳工商行政管理費。
4. 積極參加甲方組織的消防演練和培訓,確保經(jīng)營區(qū)域的消防安全,并承擔相應(yīng)的消防責任。
5. 對經(jīng)營銷售的商品自覺建立質(zhì)量保證體系,確保銷售商品不損害消費者的利益。
6. 對店鋪承租人、使用人及訪客等違反協(xié)信?長壽百年廣場管理制度所造成的損失、損害等承擔連帶賠償責任。
7. 自覺配合甲方做好日常事務(wù)管理工作和宣傳教育、文化工作。
8. 業(yè)主出租商鋪時,應(yīng)事先以書面的形式通知甲方,與甲方簽定《委托經(jīng)營管理協(xié)議》,在與甲方簽訂該協(xié)議前,一切責任仍屬乙方責任。
9. 承擔由乙方行 為引起的一切民事責任。
二、 各項費用標準及交納辦法
(一)裝修保證金
乙方如需要對店鋪進行裝修(租賃者需征得業(yè)主同意),必須按協(xié)信?長壽百年廣場《業(yè)主/物業(yè)使用人裝修守則》規(guī)定,繳納裝修保證金,裝修需經(jīng)甲方驗收合格后方可無息退還裝修保證金給乙方。
(二)物管費
按 元/平方米/月(按建筑面積收?。┟考径戎Ц兑淮危崆?5日收取。
(三)自用水、電費按乙方自掛表抄數(shù)收取獨立上繳;公共能源費按實際發(fā)生費用根據(jù)經(jīng)營建筑面積比例據(jù)實分攤。實行月計交繳。
(四)市場推廣費
根據(jù)實際需要,由甲方制定推廣、促銷方案,甲方代收的推廣費全部用于協(xié)信長壽百年廣場整體的營銷推廣。計 元/平方米/月(按建筑面積收取)。
(五)空調(diào)使用費
除乙方獨立安裝使用的情況外,由甲方根據(jù)空調(diào)使用當月總費用結(jié)合乙方場地面積大小,按比例收取。
(六)其他費用按相關(guān)規(guī)定辦理。
三、雙方約定遵守的市場管理公約
(一)經(jīng)營秩序和經(jīng)營行為的管理約定:
第一條:乙方必須遵守國家的法律、法規(guī)和長壽百年廣場的各項管理規(guī)定 。商品明碼標價,亮證亮照經(jīng)營。嚴禁經(jīng)銷假冒偽劣商品和違禁物品。
第二條:乙方承諾接受甲方管理人員的監(jiān)督、檢查,不得擾亂市場秩序。
第三條:乙方因商品質(zhì)量問題與顧客發(fā)生的糾紛,需按《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、《重慶市商品交易市場管理條例》、《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》等有關(guān)規(guī)定進行協(xié)商解決,不得與顧客發(fā)生爭吵、打架等行為,遇到糾紛時應(yīng)主動妥善解決,協(xié)商不成應(yīng)與對方到相關(guān)部門或甲方協(xié)調(diào)處理。
第四條:乙方必須遵守《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》、《中華人民共和國反不正當競爭法》、《重慶市商品交易市場管理條例》等法律、法規(guī)。做到文明經(jīng)商、禮貌待客,嚴禁強買強賣、欺行霸市,維護協(xié)信?長壽百年廣場的整體信譽。
第五條:不得有使用大音量音響設(shè)備或高聲叫賣、張貼、追逐、打鬧、玩弄電梯等影響他人正常經(jīng)營和玩弄公共財物的行為。
第六條:不得有打牌、下棋、睡覺、酗酒、劃拳,以及赤膊等不文明行為。
第七條:經(jīng)營場地以店鋪門口為界,禁止在界外陳列商品,擺放商品展示模特兒(架)等任何物品,禁止任何占道行為。
第八條:嚴格遵守規(guī)定營業(yè)時間,按時開門營業(yè),并遵循:
1、 未經(jīng)甲方同意不得遲開門和早關(guān)門;
2、 不得擅自中途或提前關(guān)門停業(yè)(超過3小時按歇業(yè)1天處理);
3、 不得擅自歇業(yè)。
第九條:乙方須遵守行業(yè)規(guī)定,嚴格維護全體業(yè)主/物業(yè)使用人的共同利益,不得詆毀其他商戶。
第十條:乙方的電話、傳呼、手機號及通訊地址等聯(lián)系方式因申報內(nèi)容不實或變化后未及時告知甲方而造成的一切損失由乙方自行負責。若由此給他人造成一切損失的應(yīng)承擔相應(yīng)責任。
第十一條:乙方從業(yè)人員應(yīng)按規(guī)定向甲方管理部門申報,營業(yè)期間內(nèi)需佩帶購物中心統(tǒng)一的《營業(yè)員證》,無證或佩帶他人證件不得從事經(jīng)營活動事宜。
第十二條:遵守國家和甲方有關(guān)變更物業(yè)的規(guī)定,乙方轉(zhuǎn)讓、抵押、出租、轉(zhuǎn)租、調(diào)換、與他人合用攤位,需征得甲方書面同意并登記備案。
(二)遵守甲方治安、消防管理的各項規(guī)定
第十三條:乙方須嚴格遵守《中華人民共和國治安管理處罰條例》、《中華人民共和國消防法》、《中華人民共和國公安部61號令》、《重慶市消防管理條例》等法律法規(guī)規(guī)定,嚴禁在購物中心范圍內(nèi)吸煙、動用明火及其他影響購物中心安全的行為。
第十四條:不得收藏、攜帶管制刀具和易燃易爆危險物品(汽油、鞭炮等)等違禁物品。禁止打架斗毆、無理取鬧、干擾管理人員工作等行為。
第十五條:乙方捉獲違法分子不得自行處置,應(yīng)及時通知并移交甲方。
第十六條:嚴禁偷竊、挪用協(xié)信?長壽百年廣場的公共設(shè)施、財產(chǎn)和他人物品等違法行為。
第十七條:乙方有協(xié)助國家執(zhí)法人員履行職權(quán)的義務(wù),不得有阻撓國家執(zhí)法人員執(zhí)行公務(wù),作偽證等違法行為。
第十八條:乙方必須做好店鋪內(nèi)的防火、防盜、防扒、防騙、防惡性案件和自然災(zāi)害的自防工作,閉市和歇業(yè)時要收管好貨物并鎖好門窗。閉市后不得私自進入購物中心取貨,如有特殊情況須進入的,應(yīng)當由乙方本人辦理相關(guān)手續(xù)后與保安員一同進入本店鋪,并迅速離開,不得逗留。
第十九條:嚴禁私自拆卸或損壞購物中心內(nèi)的消防設(shè)施、設(shè)備和各種消防器材。
第二十條:在非火警情況下,未經(jīng)批準禁止移動和使用購物中心內(nèi)所有的消防設(shè)施和器材。
第二十一條:嚴禁在消防卷閘門附近擺放任何物件,嚴禁圈占消防栓或防火間距、堵塞、防礙消防通道。
(三)對購物中心機電設(shè)施設(shè)備的管理約定
第二十二條:嚴禁動用送配電及照明設(shè)施,不得私自開關(guān)各電源、動力裝置以避免造成損壞。
第二十三條:照明及其他設(shè)施嚴禁私自拆除、亂拉(接)、更改和增加用電負荷和線路。
第二十四條:店鋪內(nèi)電器設(shè)施發(fā)生故障,應(yīng)向甲方提出報修 ,在甲方的監(jiān)督下進行修理或由甲方進行修理、更換并按規(guī)定繳納委托維修費。
第二十五條:購物中心電梯(電扶梯)運行時,需嚴格遵守“乘坐須知”:
1、 未經(jīng)管理部門同意,不得使用客運電梯和電扶梯運載貨物和其他雜物;
2、 電扶梯運行期間禁止反向行走、嬉戲和跑躍,停運期間禁止行走;
3、 14周歲以下的未成年人乘坐電梯須有監(jiān)護人陪同;
4、 乘坐電扶梯時,頭手身體嚴禁超出扶梯外,以免發(fā)生事故;
6、 電扶梯運行期間,非緊急情況不得擅自使用停止電(扶)梯運行按鈕;
7、 使用電梯運載貨物時,需聽從電梯操作人員指揮,不得超載,進出貨物時應(yīng)避免損壞電梯的行為。
第二十六條:店鋪內(nèi)預(yù)留的電話線路及附屬設(shè)施,乙方有關(guān)人員不得私自拆、改、挪用甚至偷竊。安裝電話開通后,應(yīng)自覺遵守電信部門的有關(guān)規(guī)定和甲方有關(guān)的專項管理規(guī)定。
第二十七條:乙方電話出現(xiàn)故障,應(yīng)請電信部門維修或向甲方管理人員提出委托維修,不得私自拆修。
第二十八條:空調(diào)運行期間,購物中心外沿的窗戶需關(guān)閉,乙方不得擅自調(diào)整及用物體擋住進出風口,確因需要調(diào)整可向甲方管理部門提出書面申請,經(jīng)同意后方可。
(四)清潔衛(wèi)生管理約定
第二十九條:禁止隨地吐痰,亂扔瓜皮紙屑,亂倒污水,亂扔包裝物、食品盒殘渣等有損清潔衛(wèi)生的行為。
第三十條:自覺維護購物中心的環(huán)境衛(wèi)生,依照規(guī)定定時對店鋪門、燈箱、柱等處進行清潔大掃除。
(五)對其它方面的管理規(guī)定
第三十一條:甲方對店鋪的統(tǒng)一裝修和設(shè)施設(shè)備的統(tǒng)一安裝,乙方不得擅自拆卸、增添、移動。
第三十二條:開業(yè)后乙方需要對店鋪進行裝修的,需書面提出裝修申請并經(jīng)批準,在完清手續(xù)后嚴格按照業(yè)主/物業(yè)使用人《裝修守則》的規(guī)定在閉市后入場進行施工并做好防噪處理,不得影響周邊經(jīng)營和生活 。
第三十三條:因房屋、設(shè)施、設(shè)備等故障必須及時搶修,需乙方讓出經(jīng)營場地時,乙方須無條件配合。因城市建設(shè)、市場改造需要拆遷或停止使用場地設(shè)施,乙方須無條件服從配合。
第三十四條:不得擅自撕扯、涂污、毀損甲方設(shè)置的封條、通知、宣傳、告示,不得損壞移動各種告示、警示牌、導向牌。
第三十五條:嚴禁攜帶各種寵物、家禽等進出購物中心。
第三十六條:乙方依照規(guī)定,須按時向甲方繳納各項應(yīng)付費用,不得拖欠。
第三十七條:乙方家屬、來訪客人、雇用的臨時工(如營業(yè)員、搬運工、保姆等)或乙方店鋪的承租人或使用人違反本協(xié)議規(guī)定的,概由乙方負全部責任。
四、違約責任
第三十八條:凡有違反有關(guān)規(guī)定,乙方須向甲方支付100元-1000違約金并承擔全額賠償責任。超過規(guī)定期限加收滯納金(3‰/日),超過三天仍未完清的可由甲方對乙方攤位采取一切必要的措施。
五、本協(xié)議一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。甲、乙雙方簽字后生效,自乙方使用期滿完清有關(guān)手續(xù)退出商場當日為止。
六、本協(xié)議未盡事宜由雙方協(xié)商解決。
七、附則
《裝修守則》、《店鋪經(jīng)營規(guī)范》、《治安消防安全責任書》、《裝修承諾書 》為本協(xié)議有效附件具有同等法律效力。
甲 方: 乙 方:
代表人簦章: 代表人簽章:
聯(lián)系地址: 聯(lián)系地址:
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工業(yè)園區(qū)物業(yè)管理合同篇十四
根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī),在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上,甲方將(物業(yè))委托乙方實行物業(yè)管理,訂立本合同。
第一章物業(yè)基本情況
物業(yè)類型:_____________________
占地面積:_____________________ m;
建筑面積:_____________________ m。
第三條乙方提供服務(wù)的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人,本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人均應(yīng)履行本合同,承擔相應(yīng)的責任。
第二章委托管理事項
第四條甲方就住宅區(qū)域內(nèi)的下列物業(yè)管理事項委托乙方管理:
1.房屋共用部位、共用設(shè)備的修繕和管理。
2.公共設(shè)施的修繕和管理。
3.社區(qū)服務(wù)配套設(shè)施的經(jīng)營和管理。
4.房屋修繕基金、高層住宅電梯水泵大修更新基金和街坊公共設(shè)施修繕基金的賬務(wù)管理。
5.物業(yè)檔案資料管理。
6.建筑管理。
7.公共環(huán)境衛(wèi)生。
8.保安。
9.高層住宅電梯、水泵運行服務(wù)管理。
第三章委托管理期限
第五條本合同自_______年_______月_______日至_______年_______月_______日止。
第四章雙方權(quán)利義務(wù)
第六條甲方權(quán)利義務(wù)
1.負責制定《住宅使用公約》和《住宅使用說明書》并將其作為房屋租賃合同的附件要求業(yè)主和物業(yè)使用人遵守。
2.審定乙方制定的物業(yè)管理方案。
3.檢查監(jiān)督乙方管理工作的`實施及制度的執(zhí)行情況。
4.審議乙方在小區(qū)的年度管理計劃、資金使用計劃及決算報告。
5.保修責任范圍內(nèi)的房屋、設(shè)施和設(shè)備的維修養(yǎng)護,按以下第種方式處理:
(1)甲方負責返修。
(2)委托乙方返修,支付全部費用。
(3)其他。
6.在合同生效之日起日內(nèi)向乙方提供平方米建筑面積管理用房(產(chǎn)權(quán)建筑面積管理用房,產(chǎn)權(quán)仍屬甲方),由乙方按下列第_______項執(zhí)行:
(1)無償使用。
(2)按建筑面積每月每平方米元租用,其租金收入用于物業(yè)管理和服務(wù)。
7.負責歸集物業(yè)管理所需全部圖紙、檔案、資料,并于合同生效之日起_______日內(nèi)向乙方提供。
8.當業(yè)主和物業(yè)使用人不按規(guī)定繳納物業(yè)管理費時,負責催交或以_______方式償付。
9.協(xié)調(diào)、處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問題。
10.協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動。
11.其他。
第七條乙方權(quán)利義務(wù)
1.根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)及本合同的約定,制定物業(yè)管理方案。
2.對業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī)、規(guī)章的行為,提請有關(guān)部門處理。
3.按本合同相關(guān)的約定,對業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主公約的行為進行處理。
4.選聘專營公司承擔本物業(yè)的專項管理業(yè)務(wù),但不得將本物業(yè)的管理責任轉(zhuǎn)讓給第三方。
5.負責編制房屋、附屬建筑物、設(shè)施、設(shè)備、綠化的年度維修養(yǎng)護計劃,經(jīng)雙方議定后由乙方組織實施。
6.向業(yè)主和物業(yè)使用人書面告知物業(yè)使用的有關(guān)規(guī)定,當業(yè)主和物業(yè)使用人裝修物業(yè)時,書面告知有關(guān)限制條件,并負責監(jiān)督。
7.每個月向全體業(yè)主和物業(yè)使用人公布一次維修養(yǎng)護費用收支使用情況。
8.對本物業(yè)的公共設(shè)施不得擅自占用和改變使用功能,如需擴建或完善配套項目,須與甲方協(xié)商后報有關(guān)部門批準方可實施。
9.其他。
第五章物業(yè)管理服務(wù)要求標準
第八條乙方須按下列約定,實現(xiàn)管理目標,即業(yè)主和物業(yè)使用人對乙方的管理滿意率達到_________ %。
1.房屋外觀:_____________________
2.設(shè)備運行:_____________________
3.房屋及設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護:_____________________
4.公共環(huán)境:_____________________
5.綠化:_____________________
6.交通秩序:_____________________
7.保安:_____________________
8.急修:_____________________
小修:_____________________
第六章物業(yè)管理服務(wù)費用
第九條物業(yè)管理服務(wù)費(略)。
第十條住宅區(qū)域的非居住用房管理服務(wù)費按居住收費標準的倍收取。
第十一條車位和使用管理費用由乙方按下列標準向車位使用人收?。?BR> 1.露天車位:_____________________
2.車庫車位:_____________________
3.其他:_____________________
第十二條乙方對業(yè)戶或物業(yè)使用人的房屋自用部位、自用設(shè)備維修養(yǎng)護及其他特約服務(wù),由業(yè)主或物業(yè)使用人按實際發(fā)生的費用計劃。
第十三條乙方向業(yè)主和物業(yè)使用人提供的其他服務(wù)項目的收取標準約定如下:(自定)。
1.保修期內(nèi)屬保修范圍內(nèi)的房屋共用部位、共用設(shè)備、設(shè)施、公共設(shè)施的維修、保養(yǎng)費用由甲方承擔。
2.不屬保修范圍內(nèi)的維修、養(yǎng)護費用由業(yè)戶按建筑面積承擔。
第七章違約責任
甲乙雙方應(yīng)嚴格履行本合同,一方違約,另一方有權(quán)解除本合同,違約方同時應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任。違約金按項目總額的20%由違約方承擔。造成一方損失的,應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。
第八章附件
第十五條雙方約定自本合同成效之日起______天內(nèi),根據(jù)甲方委托管理事項,辦理接管驗收手續(xù)。
第十六條雙方可對本合同的條款進行補充,以書面形式簽訂補充協(xié)議,補充協(xié)議與合同具有同等效力,但不得修改本合同印制條款的本意。
第十七條本合同的附件均為合同有效組成部分。本合同及其附件內(nèi),空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。
第十八條本合同正本連同附件共頁,一式三份,甲乙雙方及物業(yè)管理行政主管部門(備案)各執(zhí)一份,具有同等法律效力。
第十九條因房屋建造質(zhì)量、設(shè)備設(shè)施質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因,達不到使用功能,造成重大事故的,由甲方承擔責任并作善后處理。產(chǎn)生質(zhì)量事故的直接原因,以政府主管部門的堅定為準。
第二十條本合同執(zhí)行期間,如遇不可抗力,致使合同無法履行時,雙方應(yīng)按有關(guān)法律規(guī)定及時協(xié)商處理。
第二十一條本合同在履行中如發(fā)生爭議,雙方應(yīng)協(xié)商解決,協(xié)商不成時,提請仲裁委員會裁決(當事人雙方?jīng)]達成書面仲裁協(xié)議的,可以向人民法院起訴)。
第二十二條合同期滿,本合同自然終止,雙方如續(xù)訂合同,應(yīng)在該合同期滿天前向?qū)Ψ教岢鰰嬉庖姟?BR> 第二十三條本合同自簽訂之日起生效。
工業(yè)園區(qū)物業(yè)管理合同篇十五
甲方(委托方):
乙方(受托方):
根據(jù)合同雙方協(xié)商決定,以政府相關(guān)的物業(yè)管理法律、法規(guī)為框架,雙方本著自愿、平等、誠實、信用的原則,就甲、乙雙方委托期間的責權(quán)利關(guān)系,特制訂本合同。
名稱:xx市行政服務(wù)中心-陽光大廈
地址:
建筑面積:xxx平方米
行政服務(wù)中心地上x層、地下x層。 1至3層為行政服務(wù)窗口,4至5層為辦公區(qū)域。大廈配套設(shè)施功能有:中央空調(diào)系統(tǒng),供配電系統(tǒng),消防系統(tǒng),給排水系統(tǒng),綜合布線系統(tǒng),乘客電梯,大小會議室,技防監(jiān)控系統(tǒng)及建行服務(wù)區(qū)等。
一、大廈的公共設(shè)施設(shè)備的日常管理。
二、大廈的公共環(huán)境衛(wèi)生保潔。
三、大廈的公共秩序維護。
四、負責大廈的導辦、解說。
五、建立本大廈物業(yè)基礎(chǔ)檔案和日常運作檔案管理工作。
六、完成合同條款外的由雙方協(xié)商決定的其它有償或無償服務(wù)事項。
一、雙方約定本委托合同簽訂的有效期為壹年,即自20xx年8月1日至20xx年7月31日。乙方對大廈每年服務(wù)費用為人民幣xx萬元(大寫:xxx整),合同簽訂之日起十日內(nèi)結(jié)算xx萬元,合同到期之日起十日內(nèi)結(jié)算xx萬元。
以上費用含員工工資、社會保險、工裝費用、器材費用、辦公費、福利津貼、稅金和利潤。明細如下:
(一) 人員工資xx萬元。
其中:保潔員8名,解說、導辦員5名,水電維修工2名,弱電系統(tǒng)維護工1名,秩序維護人員11名。
以上合計27人,月工資xx元,全年共xx萬元。
(二)其它費用xx萬元
1、社會保險:x萬元32.5%=x萬元
2、福利費:x萬元2.5%=x萬元
3、保安著裝費:x人500元/人=x萬元
4、保安器材及保潔工具費:x萬元
5、物業(yè)公司利潤:x萬元4%=x萬元
6、稅金:(x+x+x+x+x8+x)5.6%=x萬元
二、乙方接受甲方監(jiān)督,在甲方指導下開展工作。
三、甲方負責大廈設(shè)備設(shè)施日常維修換件費用和涉及外委專業(yè)保養(yǎng)和維修費用的支付(外委專業(yè)保養(yǎng)費用包括:電梯月度保養(yǎng)與年檢保險、以及空調(diào)、消防、配電、技防等機組的年度計劃性保養(yǎng)。外委專業(yè)維修:是指物業(yè)公司服務(wù)范圍之外的需要委托外部專業(yè)公司進行維修的內(nèi)容)。
一、審核批復由乙方遞交的有關(guān)大樓物業(yè)管理建議性、整改維修、約定費用結(jié)算等書面材料。
二、甲方有權(quán)利對乙方的管理質(zhì)量進行隨時檢查,并要求乙方對管理中存在的問題進行改進,如因乙方管理不善或操作不當造成甲方經(jīng)濟損失或大樓共享部位設(shè)施或設(shè)備損壞,乙方應(yīng)承擔賠償責任并在合理時間內(nèi)修復,如沒有在合理時間內(nèi)修復,甲方有權(quán)根據(jù)乙方應(yīng)承擔的賠償責任在物業(yè)費用結(jié)算時扣除,如整體管理水平明顯下降,在限期整改還達不到明顯效果的,直至甲方有權(quán)解除本合同。
三、甲方在合同生效后,乙方可以向甲方申請復印與物業(yè)管理相關(guān)的檔案數(shù)據(jù),并在雙方終止合同時乙方交還給甲方,不得交給第三方。
四、按合同約定向乙方結(jié)算物業(yè)服務(wù)費用。
五、負責大樓電、水、電信、網(wǎng)絡(luò)等費用以及制冷供暖材料能耗費用。
六、甲方視同需外委服務(wù)的各類經(jīng)營性代辦、商務(wù)、代購、大廈外墻清潔等業(yè)務(wù),以同質(zhì)同價為前提,乙方為優(yōu)先選擇方。
七、支付因甲方特殊需要由乙方進行加班加點而發(fā)生的費用。
八、不干涉乙方依法或依本合同規(guī)定內(nèi)所進行的管理和經(jīng)營活動。
九、協(xié)調(diào)處理由乙方請求協(xié)助的物業(yè)管理過程中出現(xiàn)的糾紛矛盾。
十、協(xié)助乙方做好物業(yè)管理相關(guān)的宣傳教育和文化娛樂活動。
一、從大樓管理目標定位要求出發(fā),制訂本大廈物業(yè)管理各項規(guī)章制度和考核制度,有效地開展各項管理服務(wù)工作。
二、負責本大廈委托合同責任內(nèi)的日常管理服務(wù)應(yīng)盡事務(wù),積極做好甲方機動相關(guān)事務(wù)的配合工作。
三、有權(quán)依照相關(guān)法規(guī)、本合同范疇和大廈的有關(guān)規(guī)定,對違章違規(guī)行為進行協(xié)調(diào)和處理。
四、接受行業(yè)主管部門及有關(guān)政府部門的監(jiān)督、指導,并接受甲方和其它使用人的合理監(jiān)督。
五、對本大廈的共享設(shè)施不得擅自占用和改變其使用功能,如在本大樓管理中需擴建、完善配套項目,須經(jīng)甲方批準后方可實施。
六、乙方按工作需要在本大廈設(shè)置物業(yè)管理處。
七、建立大廈的物業(yè)管理檔案,并負責及時記載有關(guān)變更事項。
八、有義務(wù)配合甲方對保修期內(nèi)的第三方施工質(zhì)量監(jiān)督和現(xiàn)場管理。
九、積極配合甲方開展人文宣傳活動,以及各項人性化服務(wù)工作。
十、本合同終止時,須向甲方移交相關(guān)的大廈及甲方相關(guān)財產(chǎn)和物業(yè)管理檔案數(shù)據(jù)。
十一、不承擔對大廈工作人員和使用人的財產(chǎn)保管、人身保險義務(wù)。
一、如因甲方原因,造成乙方未完成管理目標或造成直接經(jīng)濟損失的,甲方應(yīng)給予乙方相應(yīng)經(jīng)濟補償或承擔相應(yīng)責任。
二、如因乙方?jīng)]有完成合同責任或未按本合同有關(guān)規(guī)定履行職責造成管理不善甚至發(fā)生重大失誤的,造成經(jīng)濟損失的,甲方有權(quán)根據(jù)本合同約定,在乙方服務(wù)費用中罰款,并應(yīng)同時由乙方承擔相應(yīng)的行政責任或經(jīng)濟賠償責任(以政府有關(guān)部門鑒定為準)。
三、甲、乙雙方如有采取不正當手段而取得管理權(quán)或致使對方失去管理權(quán)而造成對方經(jīng)濟損失的,過錯方應(yīng)承擔全部責任。
一、本合同執(zhí)行期間,如遇不可抗力的自然因素(如臺風、地震等突發(fā)事件)造成人員傷亡,經(jīng)濟損失的,雙方應(yīng)相互體諒,共同協(xié)商,及時進行妥善處理。
二、因大廈建筑質(zhì)量、設(shè)備設(shè)施質(zhì)量或安裝技術(shù)原因,達不到使用功能和造成重大事故的,由甲方負責并作善后處理。產(chǎn)生質(zhì)量事故的直接原因,以政府有關(guān)部門的鑒定為準。
一、經(jīng)雙方協(xié)商一致,可對本合同有關(guān)條款進行更改或補充,以書面形式簽訂補充協(xié)議為準,與本合同具有同等效力。
二、本合同附件經(jīng)雙方確認蓋章后,具有同等效力。
三、合同規(guī)定的管理期滿,本合同自然終止。如須續(xù)訂,應(yīng)在本合同期滿三個月前向?qū)Ψ教岢鰰嬉庖姟?BR> 四、本合同在履行中如發(fā)生爭議,應(yīng)友好協(xié)商或報請行業(yè)主管部門調(diào)解,調(diào)解不成的,提交**仲裁委員會裁決。
五、本合同一式肆份,甲乙雙方各執(zhí)貳份,具有同等法律效力。
六、本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。
甲方:蓋章: 乙方:蓋章:
甲方代表人蓋章: 乙方代表人蓋章:
工業(yè)園區(qū)物業(yè)管理合同篇十六
經(jīng)xxx住宅區(qū)業(yè)主大會20xx年12月31日投票表決同意:直接聘請深圳康發(fā)發(fā)展公司為xxx住宅區(qū)(以下簡稱“本住宅區(qū)”)提供物業(yè)管理服務(wù)。為保障管理服務(wù)正常運行、規(guī)范雙方的權(quán)利和義務(wù),根據(jù)《中華人民共和國經(jīng)濟合同法》、《物業(yè)管理條例》、《深圳經(jīng)濟特區(qū)住宅區(qū)物業(yè)管理條例》及其實施細則等國家、地方有關(guān)法律、法規(guī)和政策,在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上,本合同的甲、乙雙方達成以下合同條款。
1、住宅區(qū)位置: 深圳市羅湖區(qū)_______。
2、占地面積: _____平方米。
3、建筑面積: _______平方米。其中:住宅面積:_____平方米(分別為別墅_____平方米、復式別墅_____平方米、高層_____平方米、多層_____平方米);商業(yè)面積:_____平方米;服務(wù)樓面積:_____平方米(含首層停車庫);其它面積(配電房、地下室等)_____平方米。
4、 住宅戶數(shù):_____戶(截止_____年_____月_____日止,業(yè)主入伙戶數(shù)_____戶,_____戶未入伙)。
5、物業(yè)類型: 混合住宅小區(qū)。
1、本住宅區(qū)房屋建筑本體共用部位(樓蓋、屋頂、梁、柱、內(nèi)外墻體和基礎(chǔ)等承重結(jié)構(gòu)部位、外墻面、樓梯間、走廊通道、門廳、設(shè)備機房等)的維修、養(yǎng)護和管理。
2、本住宅區(qū)房屋建筑本體共用設(shè)施設(shè)備(共用的上下水管道、污水管、垃圾房、共用照明、加壓供水設(shè)備、配電系統(tǒng)、樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、電梯、供水系統(tǒng)等)的維修、養(yǎng)護、管理和運行服務(wù)。
3、本住宅區(qū)規(guī)劃紅線內(nèi)屬物業(yè)管理范圍的市政公用設(shè)施(道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、綠化、室外泵房、路燈、自行車房/棚、停車場等)的維修、養(yǎng)護和管理。
4、本住宅區(qū)規(guī)劃紅線內(nèi)的屬配套服務(wù)設(shè)施(籃球場、兒童游樂園、康樂設(shè)施、中心廣場等)的維修、養(yǎng)護和管理。
5、本住宅區(qū)公共環(huán)境(包括公共場地、房屋建筑物共用部位)的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運;小區(qū)消殺;公共區(qū)域綠化等。
6、本住宅區(qū)交通、車輛行駛、停泊及管理。
7、本住宅區(qū)的安全管理,實行24小時封閉式管理,對規(guī)劃紅線內(nèi)范圍進行全天候安全監(jiān)控和巡視,實行外來人員檢查登記出入制度,配合和協(xié)助當?shù)毓矙C關(guān)做好小區(qū)的保安工作。
8、本住宅區(qū)的社區(qū)文化的開展建設(shè)。
9、本住宅區(qū)物業(yè)、業(yè)主、管理服務(wù)檔案、資料的建立、保管和使用的管理。
10、以及相關(guān)法規(guī)和行業(yè)政策規(guī)定的,和在本合同簽訂后新規(guī)定的應(yīng)由物業(yè)管理公司承擔的其它事項。
本合同管理服務(wù)期限為3年。自200__年____月____日起至200__年____月____日止。
1、審定乙方提出的管理服務(wù)年度計劃、財務(wù)預(yù)算和決算。
2、對乙方的管理服務(wù)水平進行季度或年度全面考核評定,如聘請專業(yè)公司需要支付費用的,則該費用從物業(yè)收費中支出。如未達標或因乙方管理不善,造成本住宅區(qū)業(yè)主公共利益的重大經(jīng)濟損失的,甲方有權(quán)提前單方終止合同。
3、聘請獨立審計機構(gòu)每年對有關(guān)賬目進行審計,審計費用在物業(yè)收費中列支。如乙方提供虛假或失實的賬冊、傳票等致使甲方利益嚴重受損的,甲方有權(quán)提前單方終止合同。
4、支持乙方向不按合同規(guī)定繳納物業(yè)管理服務(wù)費的業(yè)主催繳物業(yè)管理服務(wù)費;不慫恿、煽動業(yè)主不繳物業(yè)管理服務(wù)費;反對業(yè)主無理拖欠物業(yè)管理服務(wù)費,致使其他繳費業(yè)主的合法權(quán)益受到侵害的行為。乙方應(yīng)作好對欠費業(yè)主的催繳、統(tǒng)計、記賬工作,確保本住宅區(qū)物業(yè)管理服務(wù)費的收繳率不低于總應(yīng)收費的98%,如無故達不到該收繳率,則低于的部分以乙方的傭金抵扣。
5、業(yè)主應(yīng)自覺按時繳納物業(yè)管理服務(wù)費,不得拖欠。逾期欠費業(yè)主將按每日萬分之五的標準計算繳納滯納金。乙方有權(quán)對欠費超過1個月的業(yè)主進行公示通報;對欠費超過3個月的業(yè)主,可提起訟訴追討,敗訴方除補繳物業(yè)管理費外,還應(yīng)承擔勝訴方合理的律師費用。
6、不干涉乙方依法或依本合同規(guī)定內(nèi)容所進行的管理和經(jīng)營活動。
7、協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動。
8、有關(guān)法規(guī)政策規(guī)定的應(yīng)由甲方承擔的其他權(quán)利和義務(wù)。
1、全面執(zhí)行本合同附件《深圳市羅湖區(qū)xxx住宅區(qū)物業(yè)管理服務(wù)方案》(以下簡稱“服務(wù)方案”)。
2、完善并制訂與“服務(wù)方案”相匹配的管理辦法和操作規(guī)程以履行本合同。如超出業(yè)主公約與本合同以外制訂涉及業(yè)主權(quán)利義務(wù)的物業(yè)管理辦法的,以及向業(yè)主收取本合同約定以外的其他費用的,應(yīng)事先報告并獲得業(yè)主大會批準。
3、有權(quán)選聘有資質(zhì)的專業(yè)公司承擔本住宅區(qū)的單項管理業(yè)務(wù)并支付費用、但不得將本合同項下的整體管理權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三人,不得將任何單項業(yè)務(wù)承包給個人。
4、遵照國家、地方物業(yè)管理服務(wù)收費規(guī)定,乙方應(yīng)在本住宅區(qū)顯著位置長期公示物業(yè)管理服務(wù)項目、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標準、收費標準等內(nèi)容。
5、負責編制房屋及附屬設(shè)施、設(shè)備年度維修養(yǎng)護計劃和大中修方案,經(jīng)甲方審定后組織實施。
6、購買本住宅區(qū)的公共財產(chǎn)及公眾責任險。
7、作為提供物業(yè)管理和服務(wù)的對價, 乙方每年年度終了時按年度物業(yè)管理總支出的10%計提物業(yè)管理服務(wù)傭金(以下簡稱“傭金”)一次。
8、本住宅區(qū)物業(yè)管理服務(wù)費所有收支賬目,按政府規(guī)定由乙方每3個月向業(yè)主
公布一次,張貼時間不少于15天,賬目公布前送交甲方審核備存。賬目公布時間為每季度后的次月15日以前,特殊情況延遲公布賬目需書面告知甲方。
9、鑒于乙方一直是本住宅區(qū)的事實物業(yè)管理人,乙方有權(quán)力追繳歷年來業(yè)主欠繳的物業(yè)管理費用。
10、對本住宅區(qū)的公共或共用設(shè)備、設(shè)施和相關(guān)場地,乙方不得擅自占用和改變使用功能,如需在本住宅區(qū)內(nèi)改、擴建或完善配套項目,須報甲方和有關(guān)部門批準后方可實施。
11、為使本住宅區(qū)物業(yè)的保值、升值,乙方應(yīng)采取積極有效的措施,阻止業(yè)主或物業(yè)使用人擅自改變本住宅區(qū)既定的使用用途及功能。尤其阻止將住宅用作商業(yè)、辦公、集體宿舍或其他非一般住宅的用途。
12、建立本住宅區(qū)的物業(yè)管理檔案并負責及時記載有關(guān)變更情況并及時書面通知甲方。
13、開展積極向上、健康的社區(qū)文化活動和便民服務(wù)工作。
14、本合同終止時,及時向甲方移交原委托管理的全部物業(yè)及其各類管理檔案、財務(wù)等資料;移交本住宅區(qū)的公共財產(chǎn),包括物業(yè)管理費結(jié)余、公共收入積累形成的資產(chǎn)等。
15、有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的應(yīng)由乙方承擔的其他權(quán)利、義務(wù)和責任。
本住宅區(qū)定位為高檔次的住宅區(qū),乙方應(yīng)執(zhí)行與之相匹配的物業(yè)管理服務(wù)標準。具體按《深圳市羅湖區(qū)xxx住宅區(qū)物業(yè)管理服務(wù)方案》中的相關(guān)條款執(zhí)行。
1、本住宅區(qū)物業(yè)管理服務(wù)費按如下標準收?。簞e墅物業(yè)每平方米5.20元/月;復式別墅每平方米3.55元/月;高層物業(yè)每平方米3.60元/月;多層物業(yè)每平方米2.30元/月;商業(yè)物業(yè)每平方米5.00元/月-6.00元/月;服務(wù)樓每平方米2.50元/月(以上物業(yè)面積均按建筑面積計算)。
2、本住宅區(qū)物業(yè)管理服務(wù)費由乙方按月直接向業(yè)主或物業(yè)使用人收??;乙方應(yīng)在每月10號前,向已繳費業(yè)主提供上月物業(yè)服務(wù)收費明細賬單并接受業(yè)主查詢。乙方必須按政府規(guī)定和程序收費,不得亂收費,做到計費準確,收費公開透明。
3、物業(yè)管理服務(wù)費的結(jié)余部分歸全體業(yè)主所有,用于彌補以后物業(yè)管理費的不足,未經(jīng)業(yè)主大會同意,乙方不可支配使用。
1、本住宅區(qū)專項本體維修基金按政府收費標準收?。焊邔用科椒矫捉ㄖ娣e0.25元/月;多層每平方米建筑面積0.15元/月(別墅除外)。隨物業(yè)管理服務(wù)費一齊由乙方直接向業(yè)主收取,管理處對本體基金以房屋本體每棟為單位進行專(記)帳管理,并設(shè)立專用賬號存儲本物業(yè)的本體基金。
2、本住宅區(qū)專項本體維修基金的使用,按政府規(guī)定的專項本體維修基金使用范圍??顚S茫曳较攘㈨棃髢r,甲方審核簽字后實施的程序進行運作。
3、本住宅區(qū)專項本體維修基金的收支、使用賬目,每3個月由甲方向業(yè)主公布一次,張貼時間不少于15天,接受全體業(yè)主的監(jiān)督,賬目公布前由甲方送交乙方核查備存。賬目公布時間為每季度后的次月15日以前。
4、業(yè)主拖欠專項本體維修基金的,由乙方按照拖欠物業(yè)管理服務(wù)費的規(guī)定辦法進行處理。
5、本住宅區(qū)公用設(shè)施專用基金的交納、使用、續(xù)籌、管理等,按《深圳市房屋公用設(shè)施專用基金管理規(guī)定》執(zhí)行。
1、本住宅區(qū)屬業(yè)主私家車位以外的所有室內(nèi)、室外停車位實行統(tǒng)籌使用,暫定每車每月車位使用費(含車場管理費)為220元。
2、本住宅區(qū)的業(yè)主私家車位,每月每個車位需繳納車場管理費30元,與物業(yè)管理費合并使用。
3、本住宅區(qū)產(chǎn)權(quán)屬于乙方的室內(nèi)停車位(除已出售的部分)共計76個,由乙方有償提供給全體業(yè)主使用,每月由乙方按每個車位每月200元(不含車場管理費)的固定標準凈提取76個車位使用費。
4. 本住宅區(qū)的臨時停車的收費按市政府指導價執(zhí)行。
5、本住宅區(qū)嚴格控制外來車輛的停放,除極其特殊的情況外,禁止外來車輛停泊過夜。
6、乙方對物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人的房屋自用部位、自用設(shè)備的維修養(yǎng)護,及其他特約服務(wù),采取成本核算方式,按實際發(fā)生費用計收;但甲方有權(quán)對乙方的上述收費項目及標準進行審核和監(jiān)督。
7、本住宅區(qū)公共區(qū)域的電梯廣告及相關(guān)收入、除乙方權(quán)屬之外的停車場收入、特約服務(wù)收入等,歸全體業(yè)主所有,和物業(yè)管理費合并使用。
1、本住宅區(qū)物業(yè)管理服務(wù)合同到期后,雙方合同關(guān)系即終止。乙方應(yīng)提前30天按政府、行業(yè)法規(guī),填報固定資產(chǎn)、辦公、設(shè)備、住宅區(qū)資料等交接清單,送甲方審核。住宅區(qū)物業(yè)收費財務(wù)賬目,應(yīng)于合同終止后的10日之內(nèi),送交甲方審核,由甲方聘請專業(yè)財務(wù)公司進行審計。
2、乙方愿意續(xù)約的,應(yīng)在合同到期前60天,書面通知甲方。由甲方在合同到期前30天召開業(yè)主大會決定續(xù)約與否。如本住宅區(qū)全體業(yè)主所持投票權(quán)2/3同意續(xù)約的,將直接與乙方續(xù)簽合同。
3、本住宅區(qū)業(yè)主大會表決結(jié)果達不到全體業(yè)主所持投票權(quán)2/3以上的,原合同到期后自行終止。由甲方另行招聘物業(yè)管理服務(wù)公司。
4、新老物業(yè)管理公司的交接過渡期最長為2個月,乙方應(yīng)提供過渡期物業(yè)管理服務(wù);2個月過渡期滿后,必須按規(guī)定進行交接、撤離。
1、如因甲方原因,造成乙方未完成規(guī)定服務(wù)標準或直接造成乙方經(jīng)濟損失的,甲方應(yīng)給予乙方相應(yīng)補償;乙方有權(quán)要求甲方限期整改,并有權(quán)終止合同。
2、如因乙方原因,造成不能完成服務(wù)標準或損害物業(yè)共同利益的,乙方應(yīng)給予甲方相應(yīng)補償。給業(yè)主個人造成損害的,應(yīng)向業(yè)主個人賠償損失。甲方有權(quán)要求乙方限期整改,并有權(quán)終止合同。 .
3、甲、乙雙方如有采取不正當競爭手段而取得物業(yè)管理服務(wù)權(quán)或致使對方失去物業(yè)管理服務(wù)權(quán),或造成對方經(jīng)濟損失的,應(yīng)當承擔相應(yīng)的責任。
5、 本合同執(zhí)行期間,如遇不可抗力,致使合同無法履行時,雙方均不承擔違約責任并按有關(guān)法規(guī)政策規(guī)定及時協(xié)商處理。
6、甲乙雙方以及業(yè)主因物業(yè)服務(wù)發(fā)生爭議的,應(yīng)盡量平等協(xié)商解決,協(xié)商不成的,任何一方均可向羅湖區(qū)人民法院提起訴訟,判決結(jié)果對各方均有約束力。
7、合同期未滿,乙方擅自提前停止物業(yè)管理服務(wù)的;乙方不按時交接、撤離的,均應(yīng)向甲方賠償實際損失。
1、本合同未盡事宜,雙方可以進一步協(xié)商并簽訂補充協(xié)議約定,補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。
2、本合同附件《深圳市羅湖區(qū)xxx住宅區(qū)物業(yè)管理服務(wù)方案》是本合同有效組成部分,與本合同具同等法律效力。
3、本合同(含附件)正本一式三份,甲乙雙方及物業(yè)管理主管部門(備案)各執(zhí)一份,具同等法律效力。
4、本合同自甲乙雙方簽字蓋章后生效,對甲乙雙方及本住宅區(qū)全體業(yè)主均具約束力。
甲方:深圳市羅湖區(qū)xxx住宅乙方:深圳xx發(fā)展公司
區(qū)業(yè)主委員會
負責人:負責人:
簽署日期: 200 年 月 日簽署日期: 200 年 月 日
工業(yè)園區(qū)物業(yè)管理合同篇十七
委托方(以下簡稱甲方):
企業(yè)名稱:_________。
法定代表人:_________。
注冊地址:_________。
聯(lián)系電話:_________。
受委托方(以下簡稱乙方):
企業(yè)名稱:_________。
法定代表人:_________。
注冊地址:_________。
聯(lián)系電話:_________。
根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)及《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》的有關(guān)約定,在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上,甲方將_________(物業(yè)名稱)委托乙方實行前期物業(yè)管理,訂立本合同。
第二條物業(yè)基本情況。
物業(yè)類型:_________。
座落位置:_________市_________區(qū)_________路(街道)_________號。
管理界限:東至_________;南至:_________;西至_________;北至:_________。
占地面積:_________平方米。
建筑面積:_________平方米。
委托管理的物業(yè)構(gòu)成細目見附表。
第三條本合同生效時,本物業(yè)的開發(fā)建設(shè)現(xiàn)狀是:規(guī)劃設(shè)計進入_________階段,工程施工進度及竣工狀況_________,是否已通過綜合驗收_________,入住狀況_________。
第二章委托管理事項。
第四條根據(jù)本合同生效時本物業(yè)的開發(fā)建設(shè)現(xiàn)狀,乙方參與下列事項管理:
(一)參與項目設(shè)計,負責_________。
(二)參與工程質(zhì)量監(jiān)督,負責_________。
(三)參與竣工驗收,負責_________。
第五條根據(jù)規(guī)定核實物業(yè)管理辦公用房和經(jīng)營用房的位置和面積。
第六條制定《物業(yè)使用守則》,與業(yè)主、使用人辦理物業(yè)交接驗收和入住手續(xù),收取有關(guān)費用及住宅共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修基金。
第七條負責保修期滿后的房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護和管理。
房屋共用部位包括:房屋承重結(jié)構(gòu)部位(基礎(chǔ)、承重墻體、梁、柱、樓板、屋面)、專用房間、樓梯間、走廊通道及外墻面、_________、_________。
共用設(shè)備包括:上下水管道、落水管、電梯、避雷裝置、公共照明、安全監(jiān)控、消防設(shè)施、郵政信箱、天線、二次加壓水泵及水箱、_________、_________。
共用設(shè)施包括:非市政道路及路燈、化糞池、自行車棚、垃圾房、庭院燈、停車場、_________、_________。
第八條其它委托管理事項。
(一)按《住宅質(zhì)量保證書》中甲、乙雙方的約定提供維修服務(wù)。
(二)附屬配套建筑和設(shè)施及構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護與管理。包括:物業(yè)管理辦公經(jīng)營用房、商業(yè)網(wǎng)點、文化體育娛樂場所等。
(三)公共綠地、花木、建筑小品的養(yǎng)護與管理。
(四)公共環(huán)境衛(wèi)生,包括:公共場所、場地、房屋共用部位、非市政道路、_________的清掃保潔及垃圾的收集。
(五)實行封閉物業(yè)管理住宅區(qū)內(nèi)的停車位,由乙方負責管理。對未參加車輛保險的有效制止停放。
(六)維護社區(qū)公共秩序,包括:安全監(jiān)控、值班、巡視、_________。發(fā)生刑事案件依照法律規(guī)定報公安部門處理。
(七)與房屋及附屬建筑物改建裝修相關(guān)的垃圾清運、_________、_________等的管理。
(八)物業(yè)檔案管理。包括物業(yè)工程圖紙、竣工驗收資料、產(chǎn)權(quán)資料、業(yè)主和物業(yè)使用人檔案、維修檔案、_________。
(九)負責向業(yè)主和物業(yè)使用人收取物業(yè)管理服務(wù)費、電梯運行費,經(jīng)委托可代收電費、水費、煤氣費、房租、采暖費、_________、_________。
(十)房屋自用部位、自用設(shè)備的維修、養(yǎng)護,若產(chǎn)權(quán)人委托乙方維修時,乙方可以接受委托并合理收費。
第九條委托管理期限自本合同生效之日起至本物業(yè)管理區(qū)域業(yè)主委員會與其選聘的物業(yè)管理企業(yè)簽訂《物業(yè)管理委托合同》生效之日止。
第四章雙方權(quán)利和義務(wù)。
第十條甲方權(quán)利和義務(wù)。
(一)甲方權(quán)利。
1、審定乙方前期物業(yè)管理方案和規(guī)章制度;
2、審核乙方有關(guān)前期物業(yè)管理的財務(wù)預(yù)算,批準決算;
3、檢查、監(jiān)督乙方前期物業(yè)管理的實施情況,提出整改意見;
4、監(jiān)督乙方物業(yè)管理辦公用房、經(jīng)營用房使用情況。
(二)甲方義務(wù)。
1、為乙方實施前期物業(yè)管理提供條件,協(xié)助乙方實施前期物業(yè)管理方案,協(xié)調(diào)好施工單位、監(jiān)理單位與乙方的關(guān)系。
2、征求乙方對本物業(yè)規(guī)劃設(shè)計、工程施工、竣工驗收等方面的意見,并組織有關(guān)單位落實整改。
3、執(zhí)行《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說明書》制度,負責落實保修責任。
4、承擔相關(guān)的前期物業(yè)管理費用。
5、按規(guī)定向乙方提供全部工程技術(shù)檔案資料。
6、按《濟南市住宅共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修基金管理暫行辦法》及其配套文件規(guī)定代收維修基金。
7、按有關(guān)規(guī)定提供建筑面積_________平方米的物業(yè)辦公用房(產(chǎn)權(quán)歸全體業(yè)主所有),應(yīng)于通過竣工綜合驗收之日起_________日內(nèi),交由乙方使用。
8、按物業(yè)管理區(qū)域總建筑面積_________的比例,向乙方提供_________平方米經(jīng)營用房(產(chǎn)權(quán)歸全體業(yè)主所有),應(yīng)于通過竣工綜合驗收之日起_________日內(nèi)交由乙方使用。
9、負責處理有關(guān)工程建設(shè)遺留問題。
第十一條乙方的權(quán)利和義務(wù)。
(一)乙方權(quán)利。
1、根據(jù)甲方委托和有關(guān)法律法規(guī)制定前期物業(yè)管理實施辦法、方案和規(guī)章制度并實施管理。
2、依據(jù)本合同委托管理事項,向甲方及有關(guān)單位提出整改意見和建議。
3、提出維修資金年度使用計劃并對委托物業(yè)實施維修養(yǎng)護和管理。
4、規(guī)勸、制止業(yè)主或使用人違反《物業(yè)使用守則》和《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》的行為。
5、有權(quán)使用物業(yè)管理辦公用房和經(jīng)營用房。
6、依據(jù)《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》的約定,向業(yè)主或使用人收取物業(yè)管理費用及其他費用。
7、選聘專業(yè)公司承擔專項工程業(yè)務(wù),但不得將整體物業(yè)管理責任轉(zhuǎn)讓給第三人。
8、當業(yè)主、使用人裝修物業(yè)時,與其簽訂《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》,并按有關(guān)規(guī)定進行管理。
9、《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》中約定的甲方轉(zhuǎn)讓給乙方的權(quán)利。
(二)乙方義務(wù)。
1、履行本合同并依法經(jīng)營管理,自覺維護甲方及產(chǎn)權(quán)人或使用人的權(quán)益。
2、主動接受甲方的監(jiān)督。
3、接受物業(yè)管理行政主管部門的監(jiān)督指導。
4、對保修期滿后房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備按有關(guān)規(guī)定實施維修、養(yǎng)護和管理。
5、按照有關(guān)規(guī)定使用維修基金利息。
6、每半年向業(yè)主、使用人公布一次物業(yè)管理服務(wù)費收支情況。每年1月份向業(yè)主公布全年維修基金利息收支情況。
7、本合同終止之日起7日內(nèi),向業(yè)主委員會移交甲方所提供的全部物業(yè)管理檔案資料、有關(guān)財務(wù)賬冊和物業(yè)辦公用房、經(jīng)營用房及本物業(yè)的公共財產(chǎn)等。
8、《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》中約定的甲方轉(zhuǎn)讓給乙方的義務(wù)。
9、_________。
第十二條竣工綜合驗收前的管理服務(wù)標準由甲、乙雙方按約定標準執(zhí)行;竣工綜合驗收后的物業(yè)管理服務(wù)標準,依據(jù)國家有關(guān)標準及《濟南市物業(yè)管理辦法》、《濟南市住宅小區(qū)物業(yè)管理等級服務(wù)評定(試行)標準》制定,具體內(nèi)容如下:
(一)房屋及維修管理。
1、房屋外觀完好、整潔,無臟損和妨礙市容觀瞻現(xiàn)象。
2、房屋行政街號、幢號、單元號有明顯標志,設(shè)有引導方向平面圖。
3、封閉陽臺、空調(diào)外安裝、抽油煙機排氣孔等統(tǒng)一有序,房屋立面無吊欄等懸掛物。
4、一樓護欄無探出墻面現(xiàn)象,二樓以上無護欄。
5、房屋完好率98%以上。
6、房屋大中修有完整的開工報告及工程預(yù)算書,履行安全技術(shù)交底手續(xù),工程質(zhì)量驗收手續(xù)齊全,決算書經(jīng)過有關(guān)部門審計,有完整的竣工報告并建立有關(guān)保修制度,工程資料存檔備查。
7、房屋小修、急修及時率98%以上,合格率達100%,險情排除及時率達100%,有維修記錄和回訪記錄。
8、房屋檔案資料管理完善,按幢、戶立檔。
(二)共用設(shè)備管理。
1、設(shè)備圖紙、檔案資料齊全,設(shè)備臺帳記錄清晰,管理完善,隨時查閱。
2、專業(yè)技術(shù)人員、維修操作人員嚴格執(zhí)行操作規(guī)程,按要求經(jīng)過專業(yè)培訓,持證上崗。
3、設(shè)備良好,運行正常,有設(shè)備運行記錄。有專門的保養(yǎng)檢修制度,無事故隱患。
4、小區(qū)內(nèi)生活用水(高壓水泵、水池、水箱)有嚴密的管理措施,有二次供水衛(wèi)生許可證和操作人員健康許可證。水質(zhì)檢驗合格。
5、電梯按規(guī)定時間運行,電梯廂清潔衛(wèi)生,通風、照明良好。
6、電梯有專業(yè)隊伍維修保養(yǎng),安全運行和維修養(yǎng)護規(guī)章制度健全,運行養(yǎng)護有記錄。
7、負責鍋爐供暖的,嚴格遵守鍋爐供暖各項規(guī)章制度,運行正常,并有運行記錄。供暖期間,居室內(nèi)溫度應(yīng)為18℃,不低于16℃。
(三)共用設(shè)施管理。
1、小區(qū)內(nèi)公共配套服務(wù)設(shè)施完好,并按原設(shè)計用途使用。
2、公共照明設(shè)施設(shè)備齊全,運行正常。
3、道路暢通,路面平坦無損壞。
4、污水排放暢通,溝道無積水。
5、危險部位標志明顯,有防范措施。
(四)綠化及養(yǎng)護管理。
1、公共綠地、庭院綠化布局合理,花草、樹木、建筑小品配置得當。
2、綠化有專人養(yǎng)護和管理,無損壞、踐踏現(xiàn)象,無病蟲害及枯死現(xiàn)象。對綠地、花木等定期澆水、施肥、除蟲、修剪、清除枯葉。
(五)環(huán)境衛(wèi)生管理。
1、小區(qū)內(nèi)環(huán)衛(wèi)設(shè)施完善,設(shè)有果皮箱、垃圾房等保潔設(shè)施。
2、小區(qū)內(nèi)實行垃圾袋裝化,日產(chǎn)日清。
3、樓梯間、通道、走廊的地面、墻面和樓梯扶手、窗臺無灰塵,窗戶明亮。樓道內(nèi)無亂堆亂放現(xiàn)象。設(shè)備間清潔衛(wèi)生,通風照明良好。
4、道路、庭院、綠地、公用場地無雜物,保持清潔。
5、雪后及時掃凈小區(qū)內(nèi)道路和樓間積雪;雨后及時清理污水。
6、小區(qū)內(nèi)馬路無攤點、市場,商業(yè)網(wǎng)點牌匾美觀整齊、管理有序。
7、小區(qū)內(nèi)無違章臨時建筑。
8、小區(qū)內(nèi)無亂堆、亂放、亂貼、亂畫、亂刻和亂掛現(xiàn)象。
9、共用場地定期清潔地面無油漬等污染現(xiàn)象。
(六)社區(qū)秩序維護。
1、小區(qū)內(nèi)實行24小時值班巡邏制度。
2、值班人員有明顯標志,熟悉轄區(qū)情況,工作規(guī)范,作風嚴謹,有值班巡邏記錄,各項管理措施落實。
(七)停車場及車輛停放管理。
1、甲方委托乙方經(jīng)營管理的停車場,車輛停放有序,場地清潔衛(wèi)生無污染、無破損,車輛管理制度完善。
2、_________。
3、_________。
(八)消防。
1、消防系統(tǒng)標志明顯,設(shè)備完好,可隨時啟用。
2、配備專職或兼職消防管理人員。
3、消防通道暢通無阻。
4、_________。
5、_________。
(九)按《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》實施裝修管理。
(十)_________。
(一)業(yè)主未辦理入住手續(xù)前,由甲方按_________標準向乙方支付物業(yè)管理服務(wù)費。
(二)本合同有效期內(nèi)未交付使用物業(yè)的物業(yè)管理服務(wù)費,由甲方按下列標準向乙方支付。住宅房屋建筑面積每月每平方米_________元,非住宅房屋建筑面積每月每平方米_________元。付費時間_________。
(三)本合同有效期內(nèi)已交付使用物業(yè)的物業(yè)管理服務(wù)費,由乙方根據(jù)《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》的約定,按下列標準向業(yè)主或使用人收取。住宅房屋建筑面積每月每平方米_________元,非住宅房屋建筑面積每月每平方米_________元,收費時間_________。
(四)合同有效期內(nèi),若物價部門批準調(diào)整物業(yè)管理服務(wù)費收費標準,從批準執(zhí)行之日起,乙方按調(diào)整標準向甲方、業(yè)主、使用人收取。
(五)甲方、業(yè)主、使用人逾期交納物業(yè)管理服務(wù)費,從逾期之日起,按照應(yīng)交金額的_________%按日交納滯納金。
(六)業(yè)主轉(zhuǎn)讓物業(yè)時,須交清轉(zhuǎn)讓前的物業(yè)管理服務(wù)費用。
第十四條保修期內(nèi)物業(yè)的維修養(yǎng)護執(zhí)行建筑工程保修的有關(guān)規(guī)定,由甲方承擔保修責任。也可委托乙方實施保修,保修費用由甲方支付,具體支付方式為:_________。
第十五條保修期滿后發(fā)生的房屋公共部位、共用設(shè)備設(shè)施的維修養(yǎng)護更新,按《濟南市住宅共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修基金管理暫行辦法》及其配套文件執(zhí)行。
第十六條乙方根據(jù)有關(guān)委托,按政府定價向業(yè)主、使用人代收水費、電費、煤氣費、房租、_________、_________等。
第十七條業(yè)主或使用人委托乙方對房屋自用部位、自用設(shè)備實施維修養(yǎng)護及其他服務(wù)時,乙方可按約定標準向業(yè)主或使用人收取服務(wù)費。
第十八條電梯運行費按下列約定執(zhí)行:_________。
1、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修;
2、綠地養(yǎng)護;
4、便民服務(wù)費用;
5、業(yè)主委員會辦公經(jīng)費。
第七章違約責任。
第二十條甲方違反本合同第十一條第(二)項有關(guān)約定,使乙方不便或無法實施前期物業(yè)管理的,乙方有權(quán)要求甲方在一定期限內(nèi)解決,逾期未解決的,乙方有權(quán)終止合同;造成乙方經(jīng)濟損失的,甲方應(yīng)予賠償。
第二十一條乙方違反本合同第十二條第(二)項有關(guān)約定,未盡職責、未履行義務(wù)的,甲方有權(quán)要求乙方限期整改,逾期不整改的,甲方有權(quán)終止合同,造成經(jīng)濟損失的,乙方應(yīng)予賠償。
第二十二條乙方違反本合同第二章和第五章的約定,未按物業(yè)管理標準管理物業(yè),給甲方經(jīng)濟上和聲譽上造成損失和不利影響的,甲方有權(quán)解除合同,給甲方造成的經(jīng)濟損失,由乙方賠償。
第二十三條物業(yè)交付使用后,發(fā)生重大質(zhì)量事故時,甲乙雙方應(yīng)提請政府主管部門并組織其他相關(guān)單位,共同分析查明原因。屬設(shè)計、施工、材料原因由甲方負責處理,屬使用不當、管理不善原因由乙方負責處理。
第二十四條因業(yè)主、使用人使用不當發(fā)生的物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修費用,由相關(guān)的業(yè)主、使用人承擔。
第二十五條影響物業(yè)結(jié)構(gòu)安全和設(shè)備使用安全的質(zhì)量問題,由甲方在約定期限解決。影響相鄰房屋安全問題,由甲方處理。因施工原因造成的質(zhì)量問題,由甲方組織施工單位負責解決。對于不影響物業(yè)結(jié)構(gòu)安全和設(shè)備使用安全的質(zhì)量問題,由甲方在約定期限_________日內(nèi)負責修繕,也可采取費用補償辦法,由乙方負責處理。
第二十六條甲乙雙方任何一方無法律依據(jù)和正當理由提前終止合同的,違約方應(yīng)賠償對方_________元的違約金;造成對方經(jīng)濟損失的,應(yīng)給予賠償。
第八章附則。
第二十七條雙方可以對本合同的條款進行補充,以書面形式簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本合同具有同等效力。
第二十八條本合同附件均為合同有效組成部分。本合同及附件內(nèi)空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。
本合同及其附件和補充協(xié)議中未規(guī)定的事宜,均遵照國家有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。
第二十九條本合同正本連同附件_________頁,一式3份。甲乙雙方及物業(yè)管理行政主管部門(備案)各執(zhí)1份,具有同等法律效力。
第三十條本合同執(zhí)行期間,如遇不可抗力,致使合同無法履行時,雙方應(yīng)按有關(guān)法律規(guī)定及時協(xié)商處理。
第三十一條本合同在執(zhí)行中如發(fā)生爭議,雙方應(yīng)協(xié)商解決或報請物業(yè)管理行政主管部門進行調(diào)解,協(xié)商或調(diào)解不成的,雙方同意:
(一)由濟南市仲裁委員會仲裁。
(二)向人民法院起訴。
第三十二條本合同自簽訂之日起生效。
甲方(簽章):_________乙方(簽章):_________。
代表人:_________代表人:_________。
簽訂地點:_________簽訂地點:_________。
工業(yè)園區(qū)物業(yè)管理合同篇十八
(一)順德美的海岸花園位于順德北滘鎮(zhèn)南部,該發(fā)展項目首期工程預(yù)計約于1999年8月開始交付使用。甲方在業(yè)主委員會成立前擁有順德美的海岸花園的物業(yè)管理權(quán),可獨立行使美的海岸花園物業(yè)管理的職責。
(二)立約雙方根據(jù)中華人民共和國(中國)的有關(guān)法律和條例,并本著平等互利,共同做好順德美的海岸花園物業(yè)管理工作的原則,經(jīng)友好協(xié)商,特訂立本合同。
(三)甲方根據(jù)以下條款,聘用并委任乙方為順德美的海岸花園的物業(yè)管理顧問,協(xié)助甲方管理該物業(yè)之住宅、商場、住客會所及車庫,總建筑面積共約245000平方米(以下簡稱托管物業(yè))。
甲方需向乙方支付管理顧問酬金及其他有關(guān)費用。
乙方根據(jù)以下條款,接受甲方的聘用,推動托管物業(yè)之維修及物業(yè)管理工作,并對該項工作負責。
乙方乃怡高物業(yè)顧問集團之附屬機構(gòu),因此,在日后托的管物業(yè)管理事宜之對外宣傳上,將可沿用怡高物業(yè)顧問集團之形象及有關(guān)標記。
根據(jù)本合同的條款,甲方同意聘用乙方為物業(yè)管理顧問并協(xié)助甲方推動托管物業(yè) 之管理工作,在履行合約期內(nèi),為保障乙方能有效地協(xié)助管理托管物業(yè),甲方同意履行下列的職責:
2)協(xié)助乙方調(diào)派及招聘專業(yè)人員加入物業(yè)管理公司,推動托管物業(yè)的物業(yè)管理工作;
3)在履行合約期內(nèi),監(jiān)督乙方的工作表現(xiàn);
4)保證托管物業(yè)按時按質(zhì)按量通過有關(guān)政府部門之正式竣工驗收并移交物業(yè)管理公司,然后使物業(yè)管理公司能順利履行其既定的管理職責;并須負責相關(guān)遺留工程之跟進工作及承擔相應(yīng)發(fā)生的費用。
5)在履行合約期內(nèi)應(yīng)按甲、乙雙方同意的財務(wù)預(yù)算,由甲方預(yù)先墊付一筆可供管理公司初始運作的開辦費。
根據(jù)本合約的條款,乙方同意接受甲方的聘用,負責向托管物業(yè)提供物業(yè)管理顧問服務(wù)。在合約期內(nèi),乙方同意履行下列的職責:
3)對管理公司的設(shè)立及公司形象、自身建設(shè)、管理等提供建議;
4)制定各部門管理及運作制度,包括保安、財務(wù)、采購、人事、行政等制度;
7)協(xié)助甲方或管理公司擬定托管物業(yè)日后有償服務(wù)及無償服務(wù)方案;
10)擬定管理部門人員編制及協(xié)助甲方招聘及挑選有關(guān)骨干人員(如部門主管);
12)協(xié)助甲方統(tǒng)籌安排所需物料及設(shè)備之采購事宜;
13)在有必要時,協(xié)助甲方甄選或向甲方推薦適合之承判商;
17)根據(jù)托管物業(yè)情況及物業(yè)的特別要求,建議并協(xié)助甲方為托管物業(yè)購買合適之保險;
18)對發(fā)展商所提出的問題作出回應(yīng)。
1) 交付使用期間,派員到現(xiàn)場協(xié)助托管物業(yè)的樓宇交收工作,為期5天;
2) 托管物業(yè)交付使用后一個月內(nèi),提交一管理評估報告;
4) 對物業(yè)交付使用前制訂的一系列制度及工作程序進行檢討,并提供修訂及改善建議;
工業(yè)園區(qū)物業(yè)管理合同篇十九
根據(jù)《中華人民共和國民法典》、建設(shè)部第33號令《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》等國家、地方有關(guān)物業(yè)管理法律、法規(guī)和政策,在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上,就甲方委托乙方對_________(物業(yè)名稱)實行專業(yè)化、一體化的物業(yè)管理訂立本合同。
第一條物業(yè)基本情況
座落位置:_________市_________區(qū)_________路(街道)_________號;占地面積:_________平方米;建筑面積:_________平方米;其中住宅_________平方米;物業(yè)類型:_________(住宅區(qū)或組團、寫字樓、商住樓、工業(yè)區(qū)、其他/低層、高層、超高層或混合)。
第二條委托管理事項
1.房屋建筑本體共用部位(樓蓋、屋頂、梁、柱、內(nèi)外墻體和基礎(chǔ)等承重結(jié)構(gòu)部位、外墻面、樓梯問、走廊通道、門廳、設(shè)備機房、)的維修、養(yǎng)護和管理。
2.房屋建筑本體共用設(shè)施設(shè)備(共用的上下水管道、落水管、垃圾道、煙囪、共用照明、天線、中央空調(diào)、暖氣干線、供暖鍋爐房、加壓供水設(shè)備、配電系統(tǒng)、樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、電梯、中水系統(tǒng)等)的維修、養(yǎng)護、管理和運行服務(wù)。
3.本物業(yè)規(guī)劃紅線內(nèi)屬物業(yè)管理范圍的市政公用設(shè)施(道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、綠化、室外泵房、路燈、自行車房棚、停車場)的維修、養(yǎng)護和管理。
4.本物業(yè)規(guī)劃紅線內(nèi)的屬配套服務(wù)設(shè)施(網(wǎng)球場、游泳池、商業(yè)網(wǎng)點等)的維修、養(yǎng)護和管理。
5.公共環(huán)境(包括公共場地、房屋建筑物共用部位)的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運。
6.交通、車輛行駛及停泊。
7.配合和協(xié)助當?shù)毓矙C關(guān)進行安全監(jiān)控和巡視等保安工作(但不含人身、財產(chǎn)保險保管責任)。
8.社區(qū)文化娛樂活動。
9.物業(yè)及物業(yè)管理檔案、資料;
10.法規(guī)和政策規(guī)定由物業(yè)管理公司管理的其它事項。
第三條合同期限
本合同期限為_________年。自_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。
第四條甲方的權(quán)利和義務(wù)
1.與物業(yè)管理公司議定年度管理計劃、年度費用概預(yù)算、決算報告;
4.甲方在合同生效之日起日內(nèi)按規(guī)定向乙方提供經(jīng)營性商業(yè)用房_________平方米,由乙方按每月每平方米_________元標準出租經(jīng)營,其收入按法規(guī)政策規(guī)定用于補貼本物業(yè)維護管理費用。
5.甲方在合同生效之日起日內(nèi)按政府規(guī)定向乙方提供管理用房_________平方米(其中辦公用房_________平方米,員工宿舍_________平方米,其它用房_________平方米),由乙方按下列第_________項使用:
(1)無償使用。
(2)按每月每平方米建筑面積_________元的標準租用。
7.不得干涉乙方依法或依本合同規(guī)定內(nèi)容所進行的管理和經(jīng)營活動;
8.負責處理非乙方原因而產(chǎn)生的各種糾紛;
9.協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動;
10.法規(guī)政策規(guī)定由甲方承擔的其他責任。
第五條乙方的權(quán)利和義務(wù)
1.根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)政策及本合同的規(guī)定,制訂該物業(yè)的各項管理辦法、規(guī)章制度、實施細則,自主開展各項管理經(jīng)營活動,但不得損害大多數(shù)業(yè)主(住用戶)的合法權(quán)益,獲取不當利益。
2.遵照國家、地方物業(yè)管理服務(wù)收費規(guī)定,按物業(yè)管理的服務(wù)項目、服務(wù)內(nèi)容。服務(wù)深度,測算物業(yè)管理服務(wù)收費標準,并向甲方提供測算依據(jù),嚴格按合同規(guī)定的收費標準收取,不得擅自加價,不得只收費不服務(wù)或多收費少服務(wù)。
3.負責編制房屋及附屬設(shè)施、設(shè)備年度維修養(yǎng)護計劃和大中修方案,經(jīng)雙方議定后由乙方組織實施。
6.接受物業(yè)管理主管部門及有關(guān)政府部門的監(jiān)督、指導,并接受甲方和業(yè)主的監(jiān)督;
7.至少每3個月向全體業(yè)主張榜公布一次管理費用收支賬民主;
9.建立本物業(yè)的物業(yè)管理檔案并負責及時記載有關(guān)變更情況;
10.開展有效的社區(qū)文化活動和便民服務(wù)工作;
12.不承擔對業(yè)主及非業(yè)主使用人的人身、財產(chǎn)的保管保險義務(wù)(另有,專門合同規(guī)定除外)。
第六條管理目標
乙方根據(jù)甲方的委托管理事項制定出本物業(yè)“管理分項標準”(各項維修、養(yǎng)護和管理的工作標準和考核標準),與甲方協(xié)商同意后作為本合同的必備附件。乙方承諾,在本合同生效后_________年內(nèi)達到_________的管理標準;_________年內(nèi)達到_________管理標準,并獲得政府主管部門頒發(fā)的證書。
第七條管理服務(wù)費用
1.本物業(yè)的管理服務(wù)費按下列第_________項執(zhí)行:
2.管理服務(wù)費標準的調(diào)整按下列第_________項執(zhí)行:
(1)按政府規(guī)定的標準調(diào)整;
(2)按每年_________%的幅度上調(diào);
(3)按每年_________%的幅度下調(diào);
(4)按每年當?shù)卣嫉奈飪r漲跌幅度調(diào)整;
(5)按雙方議定的標準調(diào)整_________;
3.乙方對物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人的房屋自用部位、自用設(shè)備的維修養(yǎng)護,及其他特約服務(wù),采取成本核算方式,按實際發(fā)生費用計收;但甲方有權(quán)對乙方的上述收費項目及標準進行審核和監(jiān)督。
4.房屋建筑(本體)的共同部位及共用設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護與更新改造,由乙方提出方案,經(jīng)雙方議定后實施,所需經(jīng)費按規(guī)定在房屋本體維修基金中支付。房屋本體維修基金的收取執(zhí)行市政府物業(yè)管理主管部門的指導標準。甲方有義務(wù)督促業(yè)主繳交上述基金并配合維護。
5.本物業(yè)的公用設(shè)施專用基金共計_________元,由甲方負責在_________時間內(nèi)按法規(guī)政策的規(guī)定到位,以保障本物業(yè)的公用配套設(shè)施的更新改造及重大維護費用。
6.乙方在接管本物業(yè)中發(fā)生的前期管理費用_________元,按下列第_________項執(zhí)行:
(1)由甲方在本合同生效之日起_________日內(nèi)向乙方支付;
(2)由乙方承擔;
(3)在_________費用中支付;
7.因甲方責任而造成的物業(yè)空置并產(chǎn)生的管理費用,按下列第_________項執(zhí)行:
(2)由甲方承擔上述管理成本費用的_________%;
第八條獎懲措施
3.合同期滿后,乙方可參加甲方的管理招投標并在同等條件下優(yōu)先獲得管理權(quán),但根據(jù)法規(guī)政策或主管部門規(guī)定被取消投標資格或優(yōu)先管理資格的除外。乙方全部完成合同責任并管理成績優(yōu)秀,多數(shù)業(yè)主反映良好,可以不參加招投標而直接續(xù)訂合同。
第九條違約責任
1.如因甲方原因,造成乙方未完成規(guī)定管理目標或直接造成乙方經(jīng)濟損失的,甲方應(yīng)給予乙方相應(yīng)補償;乙方有權(quán)要求甲方限期整改,并有權(quán)終止合同。
2.如因乙方原因,造成不能完成管理目標或直接造成甲方經(jīng)濟損失的,乙方應(yīng)給予甲方相應(yīng)補償。甲方有權(quán)要求乙方限期整改,并有權(quán)終止合同。
3.因甲方房屋建筑或設(shè)施設(shè)備質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因,造成重大事故的,由甲方承擔責任并負責善后處理。因乙方管理不善或操作不當?shù)仍蛟斐芍卮笫鹿实模梢曳匠袚熑尾⒇撠熒坪筇幚?。(產(chǎn)生事故的直接原因,以政府有關(guān)部門的鑒定結(jié)論為準)
4.甲、乙雙方如有采取不正當競爭手段而取得管理權(quán)或致使對方失去管理權(quán),或造成對方經(jīng)濟損失的,應(yīng)當承擔全部責任。
第十條其他事項
1.雙方可對本合同的條款進行修訂更改或補充,以書面簽訂補充協(xié)議,補充協(xié)議與本合同具有同等效力。
2.合同規(guī)定的管理期滿,本合同自然終止,雙方如續(xù)訂合同,應(yīng)在該合同期滿六個月前向?qū)Ψ教岢鰰嬉庖姟?BR> 3.本合同執(zhí)行期間,如遇不可抗力,致使合同無法履行時,雙方均不承擔違約責任并按有關(guān)法規(guī)政策規(guī)定及時協(xié)商處理。
4.本合同在履行中如發(fā)生爭議,雙方應(yīng)協(xié)商解決,協(xié)商不成時,提請物業(yè)管理主管部門調(diào)解,調(diào)解不成的,提交_________仲裁委員會依法裁決。
5.本合同之附件均為合同有效組成部分;本合同及其附件內(nèi),空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。
本合同及其附件和補充協(xié)議中未規(guī)定的事項,均遵照中華人民共和國有關(guān)法律、法規(guī)和政策執(zhí)行。
6.本合同正本連同附件共一頁,一式三份,甲、乙雙方及物業(yè)管理主管部門(備案)各執(zhí)一份,具有同等法律效力。
7.本合同自簽訂之日起生效。
甲方(蓋章):_________乙方(蓋章):_________
法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日_________年____月____日
工業(yè)園區(qū)物業(yè)管理合同篇二十
根據(jù)《中華人民共和國經(jīng)濟合同法》、《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》(建設(shè)部第33號令)、《深圳經(jīng)濟特區(qū)住宅區(qū)物業(yè)管理條例》及《〈深圳經(jīng)濟特區(qū)住宅區(qū)物業(yè)管理條例〉實施細則》等國家、地方有關(guān)法律、法規(guī)和政策,在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上,就甲方委托乙方對______(物業(yè)名稱)實行專業(yè)化、一體化的物業(yè)管理訂立本合同。
座落位置:______市_____區(qū)_____路(街道)____號;
占地面積:_______平方米;建筑面積:_______平方米;其中住宅____平方米; 物業(yè)類型: _________(住宅區(qū)或組團,寫字樓,商住樓,工業(yè)區(qū),其他/低層,高層,超高層或混合)。
(五)公共環(huán)境(包括公共場地、房屋建筑物共用部位)的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運;
(六)車輛行駛及停泊;
(八)社區(qū)文化娛樂活動;
(九)物業(yè)及物業(yè)管理檔案、資料;
(十)法規(guī)和政策規(guī)定由物業(yè)管理公司管理的其它事項。
本合同期限為____年。自____年____月___日起至____年____月___日止。
(一)與物業(yè)管理公司議定年度管理計劃、年度費用概預(yù)算、決算報告;
(五)甲方在合同生效之日起___日內(nèi)按政府規(guī)定向乙方提供管理用房___平方米(其中辦公用房_____平方米,員工宿舍____平方米,其它用房____平方米),由乙方按下列第項使用:
1、無償使用;
2、按每月每平方米建筑面積___元的標準租用。
(七)不得干涉乙方依法或依本合同規(guī)定內(nèi)容所進行的管理和經(jīng)營活動;
(八)負責處理非乙方原因而產(chǎn)生的各種糾紛;
(九)協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育,文化活動;
(十)法規(guī)政策規(guī)定由甲方承擔的其他責任。
(一)根據(jù)有關(guān)法律,法規(guī)政策及本合同的規(guī)定,制訂該物業(yè)的各項管理辦法,規(guī)章制度,實施細則,自主開展各項管理經(jīng)營活動,但不得損害大多數(shù)業(yè)主(住用戶)的合法權(quán)益,獲取不當利益。
(二)遵照國家,地方物業(yè)管理服務(wù)收費規(guī)定,按物業(yè)管理的服務(wù)項目,服務(wù)內(nèi)容。服務(wù)深度,測算物業(yè)管理服務(wù)收費標準,并向甲方提供測算依據(jù),嚴格按合同規(guī)定的收費標準收取,不得擅自加價,不得只收費不服務(wù)或多收費少服務(wù)。
(三)負責編制房屋及附屬設(shè)施,設(shè)備年度維修養(yǎng)護計劃和大中修方案,經(jīng)雙方議定后由乙方組織實施。
(六)接受物業(yè)管理主管部門及有關(guān)政府部門的監(jiān)督,指導,并接受甲方和業(yè)主的監(jiān)督;
(七)至少每3個月向全體業(yè)主張榜公布一次管理費用收支賬民主。
(九)建立本物業(yè)的物業(yè)管理檔案并負責及時記載有關(guān)變更情況;
(十)開展有效的社區(qū)文化活動和便民服務(wù)工作;
(十一)本合同終止時,乙方必須向甲方移交原委托管理的全部物業(yè)及其各類管理檔案,財務(wù)等資料;移交本物業(yè)的公共財產(chǎn),包括用管理費,公共收入積累形成的資產(chǎn);對本物業(yè)的管理財務(wù)狀況進行財務(wù)審計,甲方有權(quán)指定專業(yè)審計機構(gòu)。
(十二)不承擔對業(yè)主及非業(yè)主使用人的人身,財產(chǎn)的保管保險義務(wù)(另有,專門合同規(guī)定除外)。
乙方根據(jù)甲方的委托管理事項制定出本物業(yè)“管理分項標準”(各項維修,養(yǎng)護和管理的工作標準和考核標準),與甲方協(xié)商同意后作為本合同的必備附件。乙方承諾,在本合同生效___后年內(nèi)達到_____的管理標準;____年內(nèi)達到____管理標準,并獲得政府主管部門頒發(fā)的證書。
(一)本物業(yè)的管理服務(wù)費按下列第___項執(zhí)行:
1、按政府規(guī)定的標準向業(yè)主(住用戶)收取,即每月每平方米建筑面積__元
2、按雙方協(xié)商的標準向業(yè)主(住用戶)收取,即每月每平方米建筑面積__元;
(二)管理服務(wù)費標準的調(diào)整按下列第___項執(zhí)行:
1、按政府規(guī)定的標準調(diào)整;
2、按每年__%的幅度上調(diào);
3、按每年__%的幅度下調(diào);
4、按每年當?shù)卣嫉奈飪r漲跌幅度調(diào)整;
5、按雙方議定的標準調(diào)整;
(三)乙方對物業(yè)產(chǎn)權(quán)人,使用人的房屋自用部位,自用設(shè)備的維修養(yǎng)護,及其他特約服務(wù),采取成本核算方式,按實際發(fā)生費用計收;但甲方有權(quán)對乙方的上述收費項目及標準進行審核和監(jiān)督。
(四)房屋建筑(本體)的共同部位及共用設(shè)施設(shè)備的維修,養(yǎng)護與更新改造,由乙方提出方案,經(jīng)雙方議定后實施,所需經(jīng)費按規(guī)定在房屋本體維修基金中支付。房屋本體維修基金的收取執(zhí)行市政府物業(yè)管理主管部門的指導標準。甲方有義務(wù)督促業(yè)主繳交上述基金并配合維護。
(五)本物業(yè)的公用設(shè)施專用基金共計__元,由甲方負責在___時間內(nèi)按法規(guī)政策的規(guī)定到位,以保障本物業(yè)的公用配套設(shè)施的更新改造及重大維護費用。
(六)乙方在接管本物業(yè)中發(fā)生的前期管理費用___元,按下列第___項執(zhí)行:
1、由甲方在本合同生效之日起___日內(nèi)向乙方支付;
2、由乙方承擔;
3、在___費用中支付;
(七)因甲方責任而造成的物業(yè)空置并產(chǎn)生的管理費用,按下列第___項執(zhí)行:
1、由甲方承擔全部空置物業(yè)的管理成本費用,即每平方米建筑面積每月___元;
2、由甲方承擔上述管理成本費用的___%;
(一)乙方全面完成合同規(guī)定的各項管理目標,甲方分別下列情況,對乙方進行獎勵;
(二)乙方未完成合同規(guī)定的各項管理目標,甲方分別下列情況,對乙方進行處罰:
(三)合同期滿后,乙方可參加甲方的管理招投標并在同等條件下優(yōu)先獲得管理權(quán),但根據(jù)法規(guī)政策或主管部門規(guī)定被取消投標資格或優(yōu)先管理資格的除外。乙方全部完成合同責任并管理成績優(yōu)秀,多數(shù)業(yè)主反映良好,可以不參加招投標而直接續(xù)訂合同。
(一)如因甲方原因,造成乙方未完成規(guī)定管理目標或直接造成乙方經(jīng)濟損失的,甲方應(yīng)給予乙方相應(yīng)補償;乙方有權(quán)要求甲方限期整改,并有權(quán)終止合同。
(二)如因乙方原因,造成不能完成管理目標或直接造成甲方經(jīng)濟損失的,乙方應(yīng)給予甲方相應(yīng)補償。甲方有權(quán)要求乙方限期整改,并有權(quán)終止合同。
(三)因甲方房屋建筑或設(shè)施設(shè)備質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因,造成重大事故的,由甲方承擔責任并負責善后處理。因乙方管理不善或操作不當?shù)仍蛟斐芍卮笫鹿实模梢曳匠袚熑尾⒇撠熒坪筇幚怼?產(chǎn)生事故的直接原因,以政府有關(guān)部門的鑒定結(jié)論為準)
(四)甲,乙雙方如有采取不正當競爭手段而取得管理權(quán)或致使對方失去管理權(quán),或造成對方經(jīng)濟損失的,應(yīng)當承擔全部責任。
(一)雙方可對本合同的條款進行修訂更改或補充,以書面簽訂補充協(xié)議,補充協(xié)議與本合同具有同等效力。
(二)合同規(guī)定的管理期滿,本合同自然終止,雙方如續(xù)訂合同,應(yīng)在該合同期滿六個月前向?qū)Ψ教岢鰰嬉庖姟?BR> (三)本合同執(zhí)行期間,如遇不可抗力,致使合同無法履行時,雙方均不承擔違約責任并按有關(guān)法規(guī)政策規(guī)定及時協(xié)商處理。
(四)本合同在履行中如發(fā)生爭議,雙方應(yīng)協(xié)商解決,協(xié)商不成時,提請物業(yè)管理主管部門調(diào)解,調(diào)解不成的,提交仲裁委員會依法裁決。
(五)本合同之附件均為合同有效組成部分;本合同及其附件內(nèi),空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。
本合同及其附件和補充協(xié)議中未規(guī)定的事項,均遵照中華人民共和國有關(guān)法律,法規(guī)和政策執(zhí)行。
(六)本合同正本連同附件共一頁,一式三份,甲,乙雙方及物業(yè)管理主管部門(備案)各執(zhí)一份,具有同等法律效力。
(七)本合同自簽訂之日起生效。
甲方簽章: 乙方簽章:
法人代表: 法人代表: