總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進行回顧、分析,并做出客觀評價的書面材料,它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認識上來,讓我們一起認真地寫一份總結(jié)吧。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢?而個人總結(jié)又該怎么寫呢?以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
醫(yī)師醫(yī)德醫(yī)風(fēng)個人工作總結(jié)篇一
一、德
熱愛并忠誠于教學(xué)事業(yè),教學(xué)態(tài)度認真,愛崗敬業(yè),工作積極,樂于助人。工作中盡職盡責(zé),做到教書育人,為人師表;自覺遵守學(xué)校的規(guī)章制度,熱愛學(xué)校,關(guān)心集體,尊敬領(lǐng)導(dǎo),團結(jié)同事。認真完成教育教學(xué)工作任務(wù),取人之長,補己之短。在今后的工作中,我會不斷嚴格要求自己。
二、能
本學(xué)期,我擔任的是八年級四個班的教學(xué)工作。為了能更好的提高他們的學(xué)習(xí)成績,在工作中認真?zhèn)湔n、積極上課、積極參加教研組活動。
1、認真?zhèn)湔n。課上的是否成功,很大程度上取決于課備得是否精彩,因此每節(jié)課我都認真作好課前準備,認真鉆研教材,對教材中的基礎(chǔ)知識點,都弄清楚,了解教材的結(jié)構(gòu),重點與難點,掌握知識的邏輯,知道應(yīng)該補充哪些資料,怎樣才能上好一堂課。了解學(xué)生們的興趣、需要、學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)習(xí)慣,學(xué)習(xí)新知識時可能會有哪些困難,采取相應(yīng)的教學(xué)方法。例如借助互聯(lián)網(wǎng)搜集一些和中學(xué)生密切相關(guān)的真實案例再結(jié)合教材的知識點這樣學(xué)生更容易理解和掌握。
2、積極上課。備課充分,能調(diào)動學(xué)生的積極性,上課效果就會好。但同時又要有駕馭課堂的能力,因為學(xué)生在課堂上的一舉一動都會直接影響課堂教學(xué)。因此一定要組織好課堂教學(xué),關(guān)注全體學(xué)生,注意信息反饋,調(diào)動學(xué)生的有意注意,使其保持相對穩(wěn)定性,同時,激發(fā)學(xué)生的情感,創(chuàng)造良好的課堂氣氛,使課堂語言簡潔明了,克服語言重復(fù)的毛病,課堂提問要面向全體學(xué)生,這樣才能吸引學(xué)生的注意力,使課堂教學(xué)順利進行。教師是每節(jié)課的組織者,所以,老師每天都要有充足的精神,讓學(xué)生感受到一種精氣神。回顧一學(xué)期自己的授課,我感到有點愧疚,因為有時我并不能很好地做到這點。當學(xué)生在課堂上無心向?qū)W,違反紀律時,我的情緒就受到影響,并且把這帶到教學(xué)中,讓原本正常的講課受到?jīng)_擊,發(fā)揮不到應(yīng)有的水平,以致影響教學(xué)效果。我以后一定努力克服,注意方法,避免帶著情緒上課。
三、勤
這一學(xué)期嚴格遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度,做到不早退、不遲到、不曠工。同時利用課間時間和我所帶班級的學(xué)生談心、交流,了解他們的思想動態(tài)、這樣不僅縮短了師生之間的距離,學(xué)生也在內(nèi)心里慢慢的接受了我。熱愛學(xué)生,還表現(xiàn)在教師對學(xué)生的尊重和信任,以及對學(xué)生的嚴格要求。尊重學(xué)生的人格,了解學(xué)生的個性,相信學(xué)生,關(guān)心學(xué)生,既統(tǒng)一嚴格要求,又注意學(xué)生的個體差異,區(qū)別對待。對程度、水平不同的學(xué)生,采取不同的教育方法,因材施教。關(guān)愛每一個學(xué)生,特別是差生,使每一個學(xué)生都學(xué)有所得,不讓一個學(xué)生掉隊,把每一個學(xué)生都培養(yǎng)成社會有用的人才。一個教師能得到學(xué)生的信任,使自己的工作順利進行,使學(xué)生能健康活潑的成長,是自己最大的成功和欣慰。
四、績
本學(xué)期參加教師專業(yè)水平考試和學(xué)校組織的教師專業(yè)水平測試,成績都不理想。在今后的教育教學(xué)過程中我要積極參加年級組教研活動,并在活動中認真做好本職工作。積極參與教務(wù)處組織的同課異構(gòu)活動,認真聽課、做好聽課記錄,虛心向同事學(xué)習(xí)教學(xué)方法,博采眾長,不斷提高自己的教學(xué)水平和教學(xué)業(yè)績能力。
醫(yī)師醫(yī)德醫(yī)風(fēng)個人工作總結(jié)篇二
以創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院為契機落實科學(xué)的推動醫(yī)院全面發(fā)展。20xx年在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在市衛(wèi)生局的精心指導(dǎo)下,我院全面貫徹“三個代表”重要思想及xx屆四中全會精神,加強執(zhí)政能力建設(shè),以創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院為契機,樹立和落實科學(xué)的,推動了我院物質(zhì)文明、精神文明、政治文明的協(xié)調(diào)發(fā)展?;仡櫼荒辏饕隽艘韵聨讉€方面的工作:
一、工作重心·創(chuàng)建滿意醫(yī)院
今年年初,省衛(wèi)生廳提出了開展創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院的活動,我院以此作為今年工作的重心,抓緊、抓好、抓實、抓出成效,以百倍的努力,交一份千分的答卷。
1、領(lǐng)導(dǎo)重視,健全機構(gòu)。為切實搞好創(chuàng)建活動,我院成立了以院長為組長的創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組,其他領(lǐng)導(dǎo)及職能科室主任為成員,由一位分管業(yè)務(wù)的副院長主要負責(zé)創(chuàng)建工作,專門設(shè)立了創(chuàng)建辦公室,抽調(diào)了6位同志到創(chuàng)建辦,主要抓創(chuàng)建工作。組建了8個督查組,每個院領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)1個組,形成了3級網(wǎng)絡(luò):個人、科室、院級創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)。今年4月份開展創(chuàng)建活動以來,先后23次召開院長辦公會議研究創(chuàng)建活動工作,找出差距,制訂措施,落實責(zé)任,改進工作。
2、層層動員,全員參與。省衛(wèi)生廳創(chuàng)建活動通知下發(fā)后,我院立即擬定了實施方案,同時分期分批進行宣傳動員,4月5日召開了全院中層干部動員大會,4月19日-4月21日分5個片利用晚上的時間召開職工動員大會,確保了100%的教育動員率,12月6、7日再次動員。同時層層簽定責(zé)任狀,科員與科主任簽定責(zé)任狀,科主任與院長簽定責(zé)任狀,做到千斤重擔人人挑,人人有指標,個個有責(zé)任。
3、廣泛宣傳,營造氛圍。在醫(yī)院大門口醒目位置制作了“三個代表、創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院”的巨幅宣傳欄,把創(chuàng)建活動置于群眾的監(jiān)督之下,創(chuàng)建辦還定期編印督查簡報,同時還利用院訊等形式進行廣泛宣傳,為創(chuàng)建活動營造了一個良好的氛圍。學(xué)習(xí)動員后,各科室紛紛遞交了決心書,堅定地表達了創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院、做誠信醫(yī)生、樹立醫(yī)務(wù)人員新形象的決心,護理部向全院護士發(fā)出了“塑造護士形象、打造護士形象品牌”的倡議書,院團委組織青年團員舉辦了“優(yōu)化服務(wù)環(huán)境、打造誠信醫(yī)院、爭創(chuàng)滿意醫(yī)院”的比賽。
創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院活動取得了“醫(yī)療質(zhì)量明顯提高、醫(yī)療服務(wù)明顯改善、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)、醫(yī)療費用明顯控制”的效果,達到了群眾滿意、醫(yī)院發(fā)展的雙贏目標。1月-11月與去年同期相比,住院病人增加了16.18%,門診病人增加了4%,固定資產(chǎn)增加了1108萬元。
二、服務(wù)理念·體現(xiàn)以人為本
我院把群眾滿意作為第一標準,把病人的呼聲當作第一信號,把病人的需要當作第一選擇,把病人的利益當作第一考慮,扎實開展創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院活動,將以人為本、以病人為中心、以質(zhì)量為核心的服務(wù)宗旨滲透到醫(yī)療服務(wù)及醫(yī)院管理的各個環(huán)節(jié)中。
1、把病人滿意作為第一標準。優(yōu)質(zhì)服務(wù)是贏得市嘗促進發(fā)展的重要條件。為牢固樹立以病人為中心的意識,我院開展了“十比十看”以及“3多、4好、28個一”的活動。
2、導(dǎo)醫(yī)小姐、愛心志愿者為病人提供熱情周到的服務(wù)。今年我院選派了20多位各方面條件較好的青年護士到錦繡山莊進行接待禮儀、服務(wù)禮儀專業(yè)培訓(xùn),然后再上崗做導(dǎo)醫(yī)工作,青年志愿者輪流參加愛心志愿服務(wù)活動。他們積極主動幫助病人解決就診中的困難,熱情周到的服務(wù)讓病友感受到了關(guān)心與體貼。
3、完善了院長代表接待日制度。在門診部一樓大廳設(shè)立了院長代表接待處,聽取社會各界群眾、病人及家屬對醫(yī)院的意見、建議,協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系,現(xiàn)場處理緊急情況,及時為病人排憂解難。
4、病房全部安裝了有線電視。投資30多萬元,添置了200多臺彩電,住院病人均可收看有線電視。
三、技術(shù)水平·突出打造品牌
高質(zhì)量、高水平的醫(yī)療服務(wù)是病人、家屬、社會評價醫(yī)院滿意度的一項重要指標。我院始終把強化醫(yī)療質(zhì)量管理、提高專業(yè)技術(shù)水平、打造技術(shù)品牌作為創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院的一個重點來抓。
1、進一步落實了五項核心制度。首診負責(zé)制、三級醫(yī)師查房制度、術(shù)前討論制度、死亡病例討論制度、三查七對制度等制度規(guī)范,定期督查,找出問題,制定措施,加以改進。
2、靠強聯(lián)大,提高技術(shù)水平。為進一步提高醫(yī)療技術(shù)水平,經(jīng)多方努力,我院與亞州知名的醫(yī)院——上海中山醫(yī)院建立了技術(shù)協(xié)作關(guān)系,并于4月18日舉行了協(xié)作醫(yī)院掛牌儀式。協(xié)作醫(yī)院掛牌后中山醫(yī)院先后派出了15名專家到我院會診、手術(shù)、講學(xué)。同時通過遠程會診系統(tǒng)會診病人32人次,病人在宜春就能接受上海中山醫(yī)院的醫(yī)學(xué)專家會診并享受全國一流醫(yī)院的診療服務(wù)。中山醫(yī)院的遠程教育系統(tǒng)還隨時為我院各專業(yè)人員提供最新的醫(yī)療科技知識。
3、特色???,打造技術(shù)品牌。隨著移動式心血管介入c臂系統(tǒng)、關(guān)節(jié)鏡、超聲刀等一批高科技醫(yī)療設(shè)備的應(yīng)用,心內(nèi)科開展了冠狀動脈造影及支架置入術(shù)、快速心率失常射頻消融術(shù)等介入新技術(shù),微創(chuàng)外科利用腹腔鏡、超聲刀,在認真既往膽囊切除、膽總管切開取石、婦產(chǎn)科領(lǐng)域等技術(shù)的基礎(chǔ)上,已成功運用到重癥胰腺炎的治療、大腸腫瘤的切除、肝膿腫的引流、胃穿孔修補、腎囊腫去頂術(shù)等方面,這些技術(shù)已經(jīng)形成了品牌,產(chǎn)生了特色效應(yīng)。
4、以科技興院為動力,增強醫(yī)院發(fā)展的后勁。我院實施科技興院戰(zhàn)略,加大人才培養(yǎng)的力度,取得了明顯的成績,今年有18項科研成果獲市科技進步獎,占全市獲獎項目的51%,列入省衛(wèi)生廳重點計劃課題2項,幸志強、范惠珍兩位同志獲省衛(wèi)生廳學(xué)術(shù)技術(shù)帶頭人稱號,幸志強同志被授予江西省優(yōu)秀青年學(xué)者稱號。
四、文化建設(shè)·展示醫(yī)院特色
文化建設(shè)在醫(yī)院的現(xiàn)代化管理中發(fā)揮著越來越重要的作用,文化建設(shè)的核心是運用信念、道德等無形力量,倡導(dǎo)以人為本、以德為先,樹立醫(yī)院的最佳形象。我院的文化建設(shè)體現(xiàn)了醫(yī)院特色。
1、進一步塑造醫(yī)院新形象。我院提出了“正規(guī)診療、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、求實創(chuàng)新、永攀高峰”的新形象,以此規(guī)范我們的言行,振奮我們的蓬勃朝氣、昂揚銳氣、浩然正氣,真正體現(xiàn)白衣天使的崇高風(fēng)貌。
2、設(shè)計制作了院旗、院徽。步入醫(yī)院花園,首先映入眼簾的是迎風(fēng)飄揚的國旗、紅十字會旗、院旗。10月1日,我院舉行了莊嚴的升旗儀式。院旗、院徽的主體圖案為一顆紅心中嵌入兩個“人”字,其含義為:以人為本,以病人為中心,時刻把病人放在心中,奉獻一片愛心。
3、語言標識充滿文明、溫馨、親情,提升了醫(yī)院的文化品位。如電梯內(nèi)樓層分布圖下方有“以我熱心關(guān)心細心換你舒心放心安心”、“生命至上、質(zhì)量為本、關(guān)愛健康、呵護生命”,醫(yī)務(wù)人員專梯內(nèi)樓層分布圖下方有“比海洋、比天空更為寬廣的是奉獻之心”,方便病人措施宣傳版下有“珍惜每一次服務(wù)機會,播撒每一份真情”,這些語言標示充分體現(xiàn)了醫(yī)院的文化建設(shè)特色。
五、籌辦農(nóng)運·弘揚宜春精神
舉世矚目的第五屆全國農(nóng)運會于20xx年10月18日至24日在我市隆重舉行。宜春古城因農(nóng)運倍顯精彩,宜春人民因農(nóng)運而倍感榮光?;仡櫥I辦農(nóng)運的難忘歲月,我院大力弘揚“堅忍不拔、不畏艱難、事在人為、負重奮進、眾志成城、敢創(chuàng)一流”的宜春精神,扎實做好農(nóng)運會的各項工作,396名同志受到市委、市政府的通報表揚,潘學(xué)武同志被市委市政府授予優(yōu)異成績獎,周芳能、陳寶華同志被市委市政府授予先進工作者稱號。
1、路段管理成效顯著。嚴格按照城市管理的有關(guān)規(guī)定,路段巡查不留死角,教育勸導(dǎo)不厭其煩,嚴管重罰不留情面,敢于碰硬。教育勸導(dǎo)3900人次,處罰違章280余人次,糾章(人力三輪車、板車進街)900余人次,糾正摩托車、自行車在人行道上行駛600余人次,清除牛皮癬、小廣告6200多塊,拆除臨街凸出招牌96處、雨蓬62余塊、曬衣架85個,防盜網(wǎng)改造34處,督促拆除臨街空調(diào)外機67處,4家有亮化任務(wù)的單位按時全部完工。所管轄責(zé)任路段市容市貌有了很大的變化,~完成了路段的各項管理任務(wù),得到了宋晨光書記、楊憲萍市長等領(lǐng)導(dǎo)的肯定和表揚,先后3次被市委、市政府授予責(zé)任路段管理先進單位,3次評為片區(qū)考核優(yōu)勝單位,6次評為周紅旗路段單位,潘學(xué)武同志2次被評為先進路段長。
2、花大力氣整治院內(nèi)環(huán)境。開展了“科室是我家、美化環(huán)境靠大家”的活動。各科室走廊都擺放了許多鮮花及綠色盆景,給人美的享受。投資150余萬元,拆除舊工作用房3600m2,生活用房1500m2,裝修工作用房3000m2,道路硬化2840m2,臨街房屋立面美化改造5600m2,新增綠化面積約2600m2。投資46萬元用于亮化工程。制定了文明樓院管理規(guī)定,基本消除了“十亂”現(xiàn)象,達到了“十無”目標。省建設(shè)廳、省綠化委授予我院“園林化單位”稱號,市委、市政府授予迎農(nóng)運、創(chuàng)“三城”立面美化改造工作先進單位。
3、舉全院之力做好農(nóng)運會的醫(yī)療保健工作。(1)制定了醫(yī)療保健工作預(yù)案。建立了完善的醫(yī)療保健工作體系,成立了領(lǐng)導(dǎo)小組、醫(yī)療保健專家組、突發(fā)事件醫(yī)療應(yīng)急隊、現(xiàn)場(大型活動及比賽訓(xùn)練場館)救治組、駐地(指定接待賓館)醫(yī)療保健組、藥械保障組。各組職責(zé)明確、責(zé)任到位。同時,設(shè)立了農(nóng)運會醫(yī)療保健專用病房。對農(nóng)運會醫(yī)療保健人員、藥品、器械的準備充分,我院提出了“寧可備而不用,不可用而無備”的原則,安排保健任務(wù)25次,選派醫(yī)生65人,護士70人,保障了71家賓招、10個比賽場館的醫(yī)療保健工作的需要。(2)服務(wù)熱情周到。根據(jù)農(nóng)運會的要求,及時推出了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的措施,設(shè)立了農(nóng)運會參會人員接待處,為參會人員提供一站式服務(wù)。有效地保障了農(nóng)運會彩排、開幕式、閉幕式及重大賽事的醫(yī)療安全。熱情周到的服務(wù)贏得了參會人員的好評,收到了群先會代表的3封熱情洋溢的感謝信。
六、醫(yī)療費用·充分關(guān)愛弱勢
群眾利益無小事,醫(yī)療費用偏高是群眾反映的一個熱點問題,要創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院必須解決這一問題。我院采取了一系列的措施使病人的醫(yī)療費得到了有效控制,同時,特別注意關(guān)愛弱勢群體,對其醫(yī)療費用給予適當減免。
1、為病人減輕負擔。取消了一、二、三級護理費,降低普通病房床位費。控制各科室藥品比例,超過比例的要扣績效工資,堅持使用價廉有效的藥品,科學(xué)合理診治,減輕病人負擔。
2、關(guān)愛弱勢群體。對特困人群、低保人群、70歲以上老年人、在鄉(xiāng)復(fù)員軍人的自費患者,醫(yī)療費實行“三免四減半”。三免:門診患者免交普通門診掛號費、注射手續(xù)費、換藥手續(xù)費;四減半:住院患者的“三大常規(guī)”檢查費、胸片檢查費、普通床位費、護理費各減免50%。今年以來已為39名患者減免醫(yī)療費31238.4萬元。
七、衛(wèi)生行風(fēng)·重在糾建并舉
行風(fēng)建設(shè)是醫(yī)院科學(xué)發(fā)展的永恒課題,醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的好壞是群眾評價醫(yī)院滿意度的一把尺、一桿秤。今年行風(fēng)建設(shè)體現(xiàn)了糾建并舉的特點,將糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)與建立健全行風(fēng)建設(shè)的規(guī)章制度相結(jié)合。
1、強化教育,構(gòu)筑拒腐防變的思想道德防線。強化教育是增強自警自律意識的重要課程。今年我院開了5次會,上了3堂課,來強化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育。5次會即:院領(lǐng)導(dǎo)會、中心學(xué)習(xí)組會、中層干部會、副高以上專家座談會、全院職工會,學(xué)習(xí)省衛(wèi)生廳《關(guān)于印發(fā)在醫(yī)務(wù)活動中收受“紅包”或“回扣”行為的處理規(guī)定的通知》,收看中央電視臺焦點訪談播出的《聚焦醫(yī)德醫(yī)風(fēng)》的錄像;3堂課即:一是邀請了市領(lǐng)導(dǎo)為醫(yī)務(wù)人員講授預(yù)防職務(wù)犯罪的法律課,從法律的角度分析收受紅包回扣可能觸犯的法律條文,從而教育廣大醫(yī)務(wù)人員要廉潔行醫(yī);二是邀請市紀委領(lǐng)導(dǎo)作醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育專題報告;三是潘學(xué)武院長結(jié)合工作實際,為中層干部、黨員上了一堂《正確對待和運用權(quán)力,做廉政勤政的模范》,教育大家要自重、自盛自警、自律,做廉潔行醫(yī)的模范。
2、扎實開展衛(wèi)生行風(fēng)專項治理月活動。為進一步強化行業(yè)作風(fēng)建設(shè),切實糾正醫(yī)療服務(wù)的不正之風(fēng),我院將12月作為衛(wèi)生行風(fēng)專項治理月,分4個片召開了全院職工動員大會,對照行風(fēng)中存在的問題進行自查自糾,在宜春電視臺、宜春日報公開我院的服務(wù)承諾:六必須、六做到、六不準。
3、聘請了行風(fēng)監(jiān)督員。為及時收集社會對我院行業(yè)作風(fēng)的意見,我院聘請了12名盛市人大代表、政協(xié)委員作為社會監(jiān)督員,反饋的意見對我院強化行業(yè)作風(fēng)建設(shè)起了很大的作用。同時每月進行一次門診及住院病人的滿意度調(diào)查,以及召開病區(qū)工休會,聽取患者及社會各界的意見,不斷改進醫(yī)院的工作,提升服務(wù)水平。
4、對藥品回扣進行了自查自糾。為堅決糾正醫(yī)藥購銷中的不正之風(fēng),今年3月至5月,我院以科室為單位,對藥品回扣進行了自查自糾,取得了明顯的成效,自查后藥品比例下降了9個百分點。
5、強化勞動紀律。勞動紀律是醫(yī)德醫(yī)風(fēng)好壞的一個重要體現(xiàn)。今年我院加大了勞動紀律督查力度,每周由院領(lǐng)導(dǎo)帶隊進行督查,遲到、早退、脫崗者,第一次罰款50元,第二次罰款100元,第三次罰款200元,第四次罰款400元。
八、深化改革·激活管理機制
管理出效益,在醫(yī)療市場激烈的競爭中,只有通過卓有成效的管理,才有可能比競爭對手高出一籌,占有一席之地。深化改革是激活管理的有效機制。今年我院進一步深化了人事、分配、后勤改革,取得了較好的成效。
1、激活了選人用人機制。認真了前幾年人事改革的成功經(jīng)驗,深化人事制度改革。第一,減員增效。對男滿50周歲、女滿45周歲的工人,及男滿55周歲、女滿50周歲的聘用干部實行院內(nèi)退休,4月份有17人院內(nèi)退休。第二,競爭上崗。對新增或空缺的崗位,采取競爭上崗,有40位同志報名參加競聘,其中5位同志通過競爭上崗到達新的工作崗位。
2、完善了分配制度改革。建立了完善的德、能、勤、績考核辦法,績效工資分配與醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、工作量、藥品比例等掛鉤。每季度進行一次院長綜合工作管理考核,藥品比例超標的科室要扣績效工資。
3、鞏固后勤改革的成效。著力于建立優(yōu)質(zhì)、高效、低耗的現(xiàn)代后勤管理模式。后勤總公司所屬24人工資、獎金均由公司自負。今年初,總公司擴大了經(jīng)營范圍,將醫(yī)院食堂收回,由公司經(jīng)營,公司投入20萬元對食堂進行重新裝修,食堂的面貌煥然一新,經(jīng)營面積由原來2層增加至3層。
盡管我院20xx年各項工作取得了較好的成績,但與黨和人民的要求仍有不少差距。面對新的形勢和新的任務(wù),面臨嚴峻的挑戰(zhàn)和考驗。今后,我院將認真貫徹黨的xx屆x中全會精神,加強執(zhí)政能力建設(shè),努力造就一支人民滿意的德技雙馨的醫(yī)療技術(shù)隊伍,盡職盡責(zé)為保障人民的健康服務(wù)。
醫(yī)師醫(yī)德醫(yī)風(fēng)個人工作總結(jié)篇三
年來,以《教育法》、《教師法》、《教師職業(yè)道德規(guī)范》為依據(jù),全面加強了教師思想道德建設(shè),牢固樹立了“以人為本、敬業(yè)奉獻”的崇高師德,在全園形成了人人有師德、個個比奉獻的良好氛圍,夯實了全體教師的思想道德品質(zhì)。把“愛心、耐心、責(zé)任心”作為我們師德建設(shè)的重要標準。具體工作總結(jié)如下:
一、強化領(lǐng)導(dǎo)、提高認識、營造師德建設(shè)的良好氛圍。
1、成立師德活動小組。我園高度重視師德建設(shè),專門成立了以園長為組長的師德活動小組,對整個工作進行總體上的規(guī)劃與部署。結(jié)合幼兒園工作實際,制定了實施方案,使全體教師進一步提高認識,明確了責(zé)任,詮釋師德教育的必要性與緊迫性,統(tǒng)一了全園教師的思想。
2、健全有關(guān)師德師風(fēng)規(guī)章制度。教師道德作為一種職業(yè)道德與其他職業(yè)道德相比,在道德意識要求上更高、更全面,在道德行為上有著更加強烈的典范性,在道德影響上更為廣泛、深遠。為此,幼兒園把師德考核,當作年度考核、評優(yōu)評先的重要內(nèi)容。
3、加強學(xué)習(xí)內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象。幼兒園根據(jù)上級有關(guān)規(guī)定和幼兒園實際,利用集中時間學(xué)習(xí)或利用業(yè)余時間自學(xué)。新《綱要》、《教師職業(yè)道德規(guī)范》,要求每位教師撰寫心得體會。通過學(xué)習(xí)、討論,真正使每一位教師認識到師德的豐富內(nèi)涵,認識到師德與育人的密切關(guān)系,以此激發(fā)教師認真思考,促進教師提高自我形象,注重修身立德的自覺性。
二、開展形式多樣的師德教育活動。
為進一步規(guī)范教師職業(yè)道德行為,幼兒園圍繞師德主題,開展多種教育活動,全面提升全園教師的思想素質(zhì)和職業(yè)道德修養(yǎng)。
1、舉辦師德討論民主生活會,教師們以自己的認識、體會、故事,暢談了師德的重要性,抒發(fā)了對教育的熱愛之情。
2、領(lǐng)導(dǎo)與教師心靈溝通。尋找發(fā)現(xiàn)教師的閃光點,激勵教師。在得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定下,教師們紛紛表示繼續(xù)努力。就是在這樣一個相互學(xué)習(xí)的大集體中,這樣或那樣的不足都得到了許多無微不至的關(guān)懷與耐心指導(dǎo),教師們增長了自己的理論水平,豐富了成長的經(jīng)歷。幼兒園還注意把師德師風(fēng)建設(shè)與人文關(guān)懷結(jié)合起來,幼兒園領(lǐng)導(dǎo)多次召開教師座談會,征詢幼兒園管理工作的意見建議,營造積極向上的健康娛樂環(huán)境,打造良好的文化氛圍。
3、開展“師德標兵”評比活動。讓每一位教師都感受到先進其實就在身邊,只要努力肯干,我也可以成為大家心目中的先進,由于活動內(nèi)容符合教師心理,因此取得了良好的效果。在平時的教育教學(xué)活動中,我園定期開展教師工作經(jīng)驗交流會,做到師德交流與工作促進相輔相成。注重在園內(nèi)樹立的優(yōu)秀教師的實效性,組織教師學(xué)習(xí)身邊的先進事例。
4、開展教師人生格言、教育格言、教師忌語征集活動。通過人生格言、教育格言的征集,更加堅定了教師教育理想與信念,使師德師風(fēng)建設(shè)提高到一個新的高度。
5、全體教師從思想品德、業(yè)務(wù)素質(zhì)、職業(yè)道德、工作態(tài)度等方面,以“師德承諾”的形式,向家長公開做出承諾,自覺接受幼兒、家長和社會各界的監(jiān)督。
三、重視教師個人的剖析和做出的整改措施,切實解決當前教師隊伍中的突出問題。
衡量一個人品質(zhì)是否高尚,不在于有沒有缺點錯誤,而在于能不能自我解剖,認識和改正缺點錯誤。這是提高教師師德修養(yǎng)的一個重要方法,幼兒園因而非常重視教師個人的解剖和做出的整改措施。我們主要采取了以下措施開展自查自糾。
1、在自我反思的基礎(chǔ)上,每位教職工對照教師職業(yè)道德規(guī)范找準存在的問題,分析存在問題的原因。比如說,理想信念觀念淡薄,敬業(yè)精神不強,愛請假,小病大養(yǎng);違背教育規(guī)律,教育方式方法簡單粗暴;缺乏與幼兒家長溝通交流等等。究其原因,主要是由于要應(yīng)付諸多挑戰(zhàn)和受社會大環(huán)境的影響。
2、召開民主生活會,要求教師根據(jù)工作崗位對工作作風(fēng)、工作態(tài)度、以及有無體罰或變相體罰幼兒等情況,開展批評與自我批評活動,談自己過去在師德方面有哪些不正確的想法和做法,不斷地、嚴格地進行自我解剖。
3、定期舉行師德師風(fēng)評議工作。期中和期未,幼兒園都要進行師德師風(fēng)評議工作,采取教師自評、同事互評,領(lǐng)導(dǎo)考評,對教師的師德水平進行有效評估。
通過幼兒園、教師個人的剖析和做出的整改措施,幼兒園在師德建設(shè)中明確目標,建立和完善了許多教育管理制度和管理體系,師德師風(fēng)整體狀況得到明顯好轉(zhuǎn),涌現(xiàn)出愛崗敬業(yè)、愛生如子,教書育人、刻苦鉆研的保教人員,整個幼兒園呈現(xiàn)出一片和諧的氣氛。
我園將進—步輕說教,重實踐,重體驗,在實踐中不斷探索優(yōu)化德育育工作的方法和途徑,切實提高德育工作的整體水平。
總之,我們通過狠抓師德師風(fēng)建設(shè)工作,深深體會到:只有制度完善、加強過程管理,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,才能保證師德建設(shè)有成效。我們將在今后的工作中,不斷總結(jié)經(jīng)驗,進一步提高師資隊伍的師德水平。
醫(yī)師醫(yī)德醫(yī)風(fēng)個人工作總結(jié)篇四
20xx年,在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,同事的幫助下,我圍繞醫(yī)院中心工作,結(jié)合科室的工作要求,工作上積極主動,求真務(wù)實,嚴格執(zhí)行各項工作制度,以醫(yī)德行為規(guī)范為準則,不斷提高了自身業(yè)務(wù)技術(shù)水平和工作能力,現(xiàn)將我一年來醫(yī)德工作總結(jié)如下:
1.思想政治方面
按醫(yī)院要求認真學(xué)習(xí)了黨的全會、十八界三中全會精神、最美鄉(xiāng)村醫(yī)生先進事跡、《醫(yī)療事故防范和處理》《處方書寫規(guī)范》《護士管理條例》等內(nèi)容,通過學(xué)習(xí)讓我在思想上、行動上得到了進一步提高和改進,同時讓我更加堅定了樹立和堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀的意識。
2.醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作方面
具有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感,對待每一位前來檢查的病人,能做到“急病人之所急,想病人之所想”。工作中能吃苦耐勞,始終保持積極向上的工作作風(fēng)和勤懇努力的精神狀態(tài)。對不符合檢驗質(zhì)量的標本,要求病人重新留取,并和病人說明原因,取得病人的認可和理解。醫(yī)院工作的需要,安排我參與護理組排班,工作上認真按照“三查十對”來執(zhí)行護理操作,現(xiàn)已能夠熟練掌握常規(guī)護理操作技術(shù)。嚴格遵守醫(yī)院管理規(guī)定,做到按時上、下班,不遲到、不早退、不串崗。無接受病人吃請和收受紅包、禮品、回扣的現(xiàn)象,無醫(yī)療差錯事故發(fā)生。
3.業(yè)務(wù)工作和學(xué)習(xí)方面:
積極參加醫(yī)院和科室組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),通過學(xué)習(xí),加強了自身素質(zhì)的提高。在學(xué)習(xí)和工作任務(wù)比較繁重的情況下,能積極主動的完成醫(yī)院安排的各種工作,能很好的端正自己的學(xué)習(xí)態(tài)度,從不叫苦叫累。在業(yè)務(wù)工作中,認真履行科里的各項規(guī)章制度,一切檢驗操作都嚴格遵守操作規(guī)程。對待工作認真負責(zé),時刻以謹慎的工作態(tài)度處理好每一個待檢標本,認真處理好工作中遇到的疑難問題。對檢測結(jié)果與臨床診斷不太相符的結(jié)果,第一時間向領(lǐng)導(dǎo)班子反映,堅持做到復(fù)查,確保發(fā)出檢驗報告的準確性,并及時與臨床醫(yī)生聯(lián)系,提供有利的診斷依據(jù)。面對新形勢、新機遇、新挑戰(zhàn),能夠清醒地認識到只有不斷強化理論學(xué)習(xí)才是生存之道,因此在工作之余努力參加了業(yè)余本科的學(xué)歷教育。同時采用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、閱讀臨床檢驗相關(guān)書籍等,學(xué)習(xí)最新知識、新進展,爭取20xx年一次通過檢驗技師的職稱考試。
在新的一年,我將加強實踐和理論學(xué)習(xí)相結(jié)合,進一步堅定自己的理想和信念,虛心向同事學(xué)習(xí),向?qū)嵺`學(xué)習(xí),取人之長補已之短,爭取在新的一年里為醫(yī)院的發(fā)展貢獻力量。
醫(yī)師醫(yī)德醫(yī)風(fēng)個人工作總結(jié)篇五
一、今年本著鞏固優(yōu)勢,穩(wěn)步發(fā)展的原則,一年來做了能上能下下幾點工作:
1、兼顧新廈、主樓,全院一盤棋,尤其在新廈抓操作規(guī)范,實現(xiàn)輸液反應(yīng)零突破;抓查對制度,全年查堵藥品質(zhì)量漏洞12例、一次性物品質(zhì)量漏洞29例。
2、配合股份制績效管理模式,抓護理質(zhì)量和優(yōu)秀服務(wù),合理使用護工,保證患者基礎(chǔ)護理到位率;強調(diào)病區(qū)環(huán)境管理,徹底杜絕了針灸科環(huán)境臟、亂、差,尿墊至處晾曬的問題。
3、從業(yè)務(wù)技能、管理理論等方面強化新廈年輕護士長的培訓(xùn),使她們盡快成熟,成為管理骨干。今年通過考核評議,5名副護士長轉(zhuǎn)正、3名被提升為病區(qū)副護士長。
4、加大對外宣傳力度,今年主持策劃了5.12護士節(jié)大型慶典活動,得到市級領(lǐng)導(dǎo)及護理界專家同行的贊譽;積極開拓杏苑報、每日新報、天津日報、天津電臺、電視臺等多種媒體的宣傳空間,通過健康教育、事跡報告會、作品展示會等形式表現(xiàn)護士的辛勤工作和愛心奉獻。
5、注重在職職工繼續(xù)教育,舉辦院級講座普及面達90%以上;開辦新分配職工、新調(diào)入職工中醫(yī)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)班;完成護理人員年度理論及操作考核,合格率達97.9%。抓護士素質(zhì)教育方面開展尊重生命、關(guān)愛患者教育,倡導(dǎo)多項捐贈活動,向血液科、心外科等患者獻愛心。
6、迎接市衛(wèi)生局組織的年度質(zhì)控大檢查,我院護理各項工作成績達標,總分96.7,名列全市榜首。
7、個人在自我建設(shè)方面:今年榮獲天津市市級優(yōu)秀護理工作者稱號;通過赴美國考察學(xué)習(xí),帶回來一些先進的管理經(jīng)驗,并積極總結(jié)臨床經(jīng)驗,本年度完成成論文3篇、會議論文2篇及綜述1篇。
作為護理部主任、一名光榮的中共黨員,我特別注重自己的廉潔自律性,吃苦在前、享受在后,帶病堅持工作,親自帶領(lǐng)科護士長、護士長巡查各崗;努力提高自己的思想認識,積極參與護理支部建設(shè),發(fā)展更多的年輕黨員梯隊,現(xiàn)在新廈的賞員隊伍已經(jīng)擴大到20余名,其中以年輕的臨床骨干為主,使護理支部呈現(xiàn)一派積極向上的朝氣和活力。
二、學(xué)習(xí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的心得體會
誠信是一個重要的社會道德范疇。我國古代思想家對誠信道德的闡述和強調(diào)不絕于史,在傳統(tǒng)理論中,誠實守信被看做立身之本、舉政之本、進德修業(yè)之本。當今社會,誠信更進一步發(fā)展成為我們中華民族的深層道德意識,并體現(xiàn)在日常生活的各個方面。全國人大常委會委員、南京大學(xué)校長蔣樹聲代表呼吁:國家應(yīng)以誠信為突破口,在依法治國的基礎(chǔ)上強化公民道德建設(shè),逐步建立起誠信社會、道德社會。他還說:公民道德建設(shè)千頭萬緒,誠信應(yīng)該成為整個公民道德建設(shè)的突破口。一個人只有誠信做人,誠信地對待工作、家人和社會公眾,才可能建立和完善職業(yè)道德、家庭美德和社會公德,中華民族傳統(tǒng)文化中的精華才能得到繼承,道德社會才能真正建立。
醫(yī)療機構(gòu)是衛(wèi)生系統(tǒng)的主要窗口,也是社會的重要窗口。醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)的好壞是社會風(fēng)氣好壞的反映,也是全民族整體道德素質(zhì)的重要表現(xiàn)。因為醫(yī)療行為關(guān)系到人的健康與生命,所以,醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)一直受到社會各界、輿論的經(jīng)常關(guān)注和很高的要求,常常形成一時的熱點。由醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)惡劣造成的事故盡管不多,但是影響大,格外遭人痛恨和譴責(zé)。因此,醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)建設(shè)是社會道德建設(shè)的重點之一。
隨著市場經(jīng)濟體系的建立和不斷完善,醫(yī)院咨詢建設(shè)和發(fā)展由依賴型向經(jīng)營服務(wù)型轉(zhuǎn)軌。由于多方面的原因,造成目前市場經(jīng)濟環(huán)境下醫(yī)德存在多面性的特點:
1、受利益驅(qū)動,醫(yī)德出現(xiàn)失衡。隨著人們物質(zhì)生活條件的不斷提高,傳統(tǒng)醫(yī)德發(fā)生了變化,受利益驅(qū)動,部分醫(yī)務(wù)人員的是非觀、利弊觀、尊卑觀也隨之發(fā)生了變化。本來,醫(yī)院的服務(wù)宗旨是減少疾病、救死扶傷,不能單純以營利為目的,但在市場經(jīng)濟條件下醫(yī)院是以自主經(jīng)營的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)為主體,既求社會效益,又要講求經(jīng)濟效益,二者處理不當,就導(dǎo)致了有些單位和醫(yī)務(wù)人員見利忘義,醫(yī)德失衡現(xiàn)象的發(fā)生。具體為亂檢查、亂收費、亂用藥、收紅包、從事第二職業(yè)搞創(chuàng)收等,由此擾亂醫(yī)療秩序,敗壞了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。
2、價值背向,導(dǎo)致醫(yī)德失去規(guī)范。國家對醫(yī)院實行差額補貼的同時又使醫(yī)院物資市場化,價格的漲跌使市場供求關(guān)系發(fā)生變化,在個人利益與集體利益發(fā)生沖突時,受市場經(jīng)濟體系和社會不良風(fēng)氣的影響,個別醫(yī)務(wù)人員在遇到通過正當途徑而利益得不到實現(xiàn)時,就可能尋求非道德補償。更有甚者認為,為病人看病、做檢查、做手術(shù)、受病人吃請、收病人紅包和禮品是等價交換,合情合理。這反映了市場經(jīng)濟所引發(fā)的市場價格和價值的距離,導(dǎo)致了醫(yī)德失去規(guī)范。
3、效益碰撞導(dǎo)致醫(yī)德失調(diào)。在國家補償不足的情況下,為謀求發(fā)展,醫(yī)院在考慮社會效益的同時也必須重視經(jīng)濟效益,由此在重視醫(yī)療服務(wù)的同時也十分重視醫(yī)療服務(wù)效益。但是,醫(yī)療服務(wù)的價值無法用金錢來直接衡量。面對患者,醫(yī)院有擇優(yōu)治病救人和救死扶傷的道義,同時又有維持醫(yī)院勞動力再生產(chǎn)的責(zé)任,在具體實施中難免使二者產(chǎn)生碰撞,導(dǎo)致醫(yī)德失調(diào)。
由此可見,市場經(jīng)濟不僅體現(xiàn)在以法律為手段的制度約束性上,還體現(xiàn)在以信譽為基礎(chǔ)的道德約束性上。在市場經(jīng)濟條件下,醫(yī)院既擔負著保障人民群眾健康的任務(wù),又要為自身生存和發(fā)展參與市場競爭。加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),建立一套科學(xué)、合理、有效可行的管理體制,是醫(yī)院在激烈的醫(yī)療競爭中保持旺盛生命力的重要環(huán)節(jié)。那么,醫(yī)院該如何以誠信教育入手,抓好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)呢?
我認為可以從以下兩個方面入手做文章。
1、以誠人為本,做好醫(yī)務(wù)人員的思想教育。一是抓好理想信念的教育。這是思想道德建設(shè)的核心,也是醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的核心。要教育職工正確對待市場經(jīng)濟條件下出現(xiàn)的困難、利益調(diào)整及一些問題,堅定全心全意為病人服務(wù)的決心,為醫(yī)院的生存和發(fā)展貢獻力量。二是對職工進行三觀教育。即對職工進行新型人生觀、價值觀、世界觀的教育,通過教育使職工正確看待物質(zhì)利益,正確對待個人、集體與國家的關(guān)系,把個人利益融入集體利益之中;教育醫(yī)務(wù)人員樹立正確的人生觀,把治好病人,減輕病人痛苦作為實現(xiàn)人生價值的目標。三是對職工進行全心全意為病人服務(wù)的教育。教育職工樹立起病人是醫(yī)院的客戶,病人是醫(yī)院職工的衣食父母的理念,正確認識醫(yī)務(wù)工作者和病人的關(guān)系,教育職工經(jīng)常進行換位思考,把病人的利益放在第一位。
2、以信為本,切實履行對服務(wù)對象的承諾。一是要把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)同各項制度結(jié)合起來。要制定和完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范,使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)同職工的利益緊密掛鉤,嚴格考核落實,建立競爭機制,優(yōu)勝劣汰,全面提高醫(yī)護人員的服務(wù)水平,提高其醫(yī)德醫(yī)風(fēng)水準,讓病人滿意。二是要堅持落實好醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)藥收費價格公開制度和住院病人日清單制,讓患者明明白白消費,把醫(yī)不二價、童叟無欺作為行醫(yī)道德的根本要求。只有心擺正了,才會對病人堅守誠信,才能兌現(xiàn)全心全意為病人服務(wù)的諾言。
三、突出重點,強化措施,糾正行業(yè)不正之風(fēng)工作再收成效
幾年來,在行風(fēng)建設(shè)上我院始終以整治群眾反應(yīng)強烈的藥品采購和銷售上的不正之風(fēng)為重點,以解決收紅包、吃請、收禮、生冷、硬、頂?shù)葻狳c為重點,建全制度,強化措施認真加以解決,并以此帶動全院糾正行業(yè)不正之風(fēng)工作全面展開,并取得了成效。
第一,就醫(yī)環(huán)境得到了改善。今年初,為方便患者就醫(yī),營造一個舒適整潔的就醫(yī)環(huán)境,醫(yī)院投資10x萬元改造門診、病房樓老式門窗,統(tǒng)一更換成塑鋼窗,病室內(nèi)外環(huán)境一新。新建成的連接門診-病房樓的走廊已于8月份投入使用,寬敞明亮、環(huán)境優(yōu)雅的長廊已成為我院文化建設(shè)的濃縮顯示板。
第二,醫(yī)院成立了專門糾正藥品和醫(yī)療設(shè)備采購、銷售中不正之風(fēng)的領(lǐng)導(dǎo)組織,采取了藥品和醫(yī)療器械招標采購和與所的藥品銷售商鑒定協(xié)議書及與所有醫(yī)生鑒定責(zé)任狀明確了不許在藥品銷售中拿回扣,明確規(guī)定銷售商發(fā)現(xiàn)一例立即退出醫(yī)院,醫(yī)生發(fā)現(xiàn)一例立即下崗處理。在我院徹底杜絕了藥品促銷中的下正之風(fēng)滋生的土壤,糾正了藥品促銷中的不正之風(fēng)。
第四,狠抓吃回扣、收紅包等不正之風(fēng)。我們采取層層鑒定責(zé)任狀的辦法來杜絕開藥提成和收紅包的問題。責(zé)任狀中明確規(guī)定,任何人不得開藥提成,不得收紅包,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)責(zé)任人下崗,科室和科主任不能評先進?;榭泼吭露紝Ω骺七M行全面的檢查,使這項規(guī)定真正落到了實處,現(xiàn)在我院杜絕了開藥提成和收紅包現(xiàn)象。截止目前,我院醫(yī)務(wù)人員共拒收紅包4x次。
第五,倡導(dǎo)人文服務(wù),樹立人性化醫(yī)療觀念。我們醫(yī)院在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)上嚴抓嚴管,醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)行為得到了有效的規(guī)范,杜絕了生、冷、硬、頂、吃、拿、卡、要等不良行為。進一步落實了《首診醫(yī)生負責(zé)制》、《服務(wù)承諾制》、《無償代辦制》、《辦結(jié)制》、《否定報備制》和《責(zé)任追究制》等六項。
醫(yī)師醫(yī)德醫(yī)風(fēng)個人工作總結(jié)篇六
全體護理人員在院長重視及直接領(lǐng)導(dǎo)下,本著“一切以病人為中心,一切為病人”的服務(wù)宗旨,較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項護理工作,完成了本年護理計劃90%以上,現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:
一、認真落實各項規(guī)章制度
嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量,確保安全醫(yī)療的根本保證。
1、護理部重申了各級護理人員職責(zé),明確了各類崗位責(zé)任制和護理工作制度,如責(zé)任護士、巡回護士各盡其職,杜絕了病人自換吊瓶,自拔針的不良現(xiàn)象。
2、堅持了查對制度:
(1)要求醫(yī)囑班班查對,每周護士長參加總核對1-2次,并有記錄;
(2)護理操作時要求三查七對;
(3)堅持填寫輸液卡,一年來未發(fā)生大的護理差錯。
3、認真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī),堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本,配備五種操作處置盤。
4、堅持床頭交接班制度及晨間護理,預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。
二、提高護士長管理水平
1、堅持了護士長手冊的記錄與考核:要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核,并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施,并監(jiān)測實施效果,要求護士長把每月工作做一小結(jié),以利于總結(jié)經(jīng)驗,開展工作。
2、堅持了護士長例會制度:按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次,內(nèi)容為:安排本周工作重點,總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點,并提出相應(yīng)的整改措施,向各護士長反饋護理質(zhì)控檢查情況,并學(xué)習(xí)護士長管理相關(guān)資料。
3、每月對護理質(zhì)量進行檢查,并及時反饋,不斷提高護士長的管理水平。
4、組織護士長外出學(xué)習(xí)、參觀,吸取兄弟單位先進經(jīng)驗,擴大知識面:5月底派三病區(qū)護士長參加了國際護理新進展學(xué)習(xí)班,學(xué)習(xí)結(jié)束后,向全體護士進行了匯報。
三、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)
1、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范,在日常工作中落實護士文明用語50句。
2、分別于6月份、11月份組織全體護士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓(xùn)。
3、繼續(xù)開展健康教育,對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,(定期或不定期測評)滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上,并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施,評選出了最佳護士。
4、每月科室定期召開工休座談會一次,征求病人意見,對病人提出的要求給予最大程度的滿足。
5、對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育及護理基礎(chǔ)知識、??浦R、護理技術(shù)操作考核,合格者給予上崗。
四、提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
1、對在職人員進行三基培訓(xùn),并組織理論考試。
2、與醫(yī)務(wù)科合作,聘請專家授課,講授骨科、內(nèi)、外科知識,以提高專業(yè)知識。
3、各科室每周晨間提問1-2次,內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識和骨科知識。
4、“三八婦女節(jié)”舉行了護理技術(shù)操作比賽(無菌操作),并評選出了一等獎(吳蔚蔚)、二等獎(李敏丹、唐海萍)、三等獎(周莉君)分別給予了獎勵。
5、12月初,護理部對全院護士分組進行了護理技術(shù)操作考核:
病區(qū)護士考核:靜脈輸液、吸氧;急診室護士考核:心肺復(fù)蘇、吸氧、洗胃;手術(shù)室護士考核:靜脈輸液、無菌操作。
6、加強了危重病人的護理,堅持了床頭交接班制度和晨間護理。
7、 堅持了護理業(yè)務(wù)查房:每月輪流在三個病區(qū)進行了護理業(yè)務(wù)查房,對護理診斷、護理措施進行了探討,以達到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。
8、9月份至11月份對今年進院的9名新護士進行了崗前培訓(xùn),內(nèi)容為基礎(chǔ)護理與??谱o理知識,組織護士長每人講一課,提高護士長授課能力。
9、全院有5名護士參加護理大專自學(xué)考試,有3名護士參加護理大專函授。
五、加強了院內(nèi)感染管理
1、嚴格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。
2、每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng),對高??剖蚁募救缡中g(shù)室、門診手術(shù)室,每月進行二次空氣培養(yǎng),確保了無菌切口無一例感染的好成績。
3、科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒,并記錄,每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理,并記錄,每兩月對紫外線強度進行監(jiān)測。
4、一次性用品使用后各病區(qū)、手術(shù)室、急診室均能及時毀形,浸泡,集中處理,并定期檢查督促,對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃。
5、各病區(qū)治療室、換藥室均能堅持消毒液(1:400消毒靈)拖地每日二次,病房內(nèi)定期用消毒液拖地(1:400消毒靈)出院病人床單進行了終末消毒(清理床頭柜,并用消毒液擦拭)。
6、手術(shù)室嚴格執(zhí)行了院染管理要求,無菌包內(nèi)用了化學(xué)指示劑。
7、供應(yīng)室建立了消毒物品監(jiān)測記錄本,對每種消毒物品進行了定期定點監(jiān)測。
六、護理人員較出色的完成護理工作
1、堅持了以病人為中心,以質(zhì)量為核心,為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨,深入開展了以病人為中心的健康教育,通過發(fā)放健康教育手冊,以及通過護士的言傳身教,讓病人熟悉掌握疾病防治,康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療,護理及自我保健等知識。
2、八月份在三病區(qū)開展整體護理模式病房,三病區(qū)護士除了向病人講授疾病的防治及康復(fù)知識外,還深入病房與病人談心。
3、全年共收治了住院病人2357個,留觀125個,手術(shù)室開展手術(shù)2380例。急診護士為急診病人提供了全程服務(wù),包括護送病人去拍片,做b超、心電圖,陪病人辦入院手續(xù),送病人到手術(shù)室,三個病區(qū)固定了責(zé)任護士、巡回護士,使病員得到了周到的服務(wù)。
4、全院護理人員撰寫護理論文30篇,其中一篇參加了全國第三屆骨科護理學(xué)術(shù)交流,有3篇參加臺州地區(qū)學(xué)術(shù)交流,有2篇參加《當代護士》第二十一次全國護理學(xué)術(shù)交流。
七、存在問題:
1、個別護士素質(zhì)不高,無菌觀念不強。
2、整體護理尚處于摸索階段,護理書寫欠規(guī)范。
3、由于護理人員較少,基礎(chǔ)護理不到位,如一級護理病人未能得到一級護士的服務(wù),僅次于日常工作。
4、病房管理尚不盡人意。
一年來護理工作由于院長的重視、支持和幫助,內(nèi)強管理,外塑形象,在護理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績,但也存在一定缺點,有待進一步改善。
醫(yī)師醫(yī)德醫(yī)風(fēng)個人工作總結(jié)篇七
20xx年度,在縣衛(wèi)生局和院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作圓滿完成了全年工作任務(wù)。年初,我院根據(jù)縣衛(wèi)生局加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的指示精神及創(chuàng)等工作要求,牢固樹立“救死扶傷、愛心奉獻”理念。切實解決老百姓反映強烈的“看病難、看兵貴”問題。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作又取得了喜人成績,現(xiàn)將我院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)狀況介紹如下。
一、繼續(xù)狠抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育工作
思想是行動的指南,有什么樣的思想就有什么樣的行動。院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦十分重視思想教育,利用、醫(yī)院宣傳欄關(guān)于醫(yī)德醫(yī)風(fēng)知識、全員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)講座作為思想武器,用心宣傳醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的政策法規(guī)和典型案例;同時下發(fā)文件和召開全院大會組織廣大職工學(xué)習(xí)了,開展了治理商業(yè)賄賂專項整治活動。使廣大職工在思想上樹立起正確的人生觀、價值觀、榮辱觀。根據(jù)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦指示組織全院學(xué)習(xí)從行為、儀表、言談舉止上規(guī)范了職工的行為。其次大力建設(shè)醫(yī)院文化,構(gòu)成了醫(yī)院全體職工的共同價值觀,如醫(yī)院院訓(xùn)是“嚴謹、敬業(yè)、務(wù)實、創(chuàng)新”,醫(yī)院院旨是“以質(zhì)量為核心,全心全意為人民服務(wù)”,醫(yī)院愿景是“自強進取,求實和諧,努力建立人民滿意的醫(yī)院”,同時也加強了廉潔文化建設(shè),這樣從醫(yī)院文化上規(guī)范了醫(yī)務(wù)人員的道德行為;同時各科利用交班會和各種學(xué)習(xí)會重溫學(xué)習(xí)衛(wèi)生部下發(fā)的和省衛(wèi)生廳下發(fā)的以及;醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦對新分配人員和實習(xí)生也進行系統(tǒng)的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,這樣使我院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育達100%。
二、深入患者中間調(diào)查研究,切實解決患者急需解決的問題。
調(diào)查研究是我黨一貫的優(yōu)良傳統(tǒng),沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán),醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和醫(yī)療服務(wù)的好壞只有病人最有發(fā)言權(quán)。為此醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦每季度組織專人深入病區(qū)、門診患者中進行服務(wù)滿意度調(diào)查,對我院在醫(yī)療、護理、后勤服務(wù)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面的狀況征詢患者的意見和推薦,并同各科召開的工休座談會上患者反映的問題,以及意見本上反映的問題一齊歸類匯總,擬出解決問題的意見或推薦,上黨政聯(lián)席會議予以解決。這樣為患者解決了許多實際問題。如重設(shè)醫(yī)院布局,方便門診患者就診;為方便患者就診重新設(shè)置了導(dǎo)診圖標、標識、科室牌;有的患者反映醫(yī)護人員服務(wù)態(tài)度差,院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦組織各科室主任、護士長召開反饋、教育會;門診患者有的反映對護士操作技術(shù)不滿意,為此召開護士長會議,各科室加強培訓(xùn);有的患者反映醫(yī)院沒食堂,為此我院將開設(shè)食堂納入醫(yī)院年度計劃,已在籌建食堂;經(jīng)過廣大職工的共同努力,使我院的綜合滿意度滿意度均達95%以上,拉近了醫(yī)患關(guān)系,得到了患者的好評。今年x——xx月份全院均收到感謝信及得到患者及家屬的贊揚。
三、狠抓當今社會關(guān)注的熱點“紅包”問題。
我院透過多頻次開展講座對職工進行教育與考核,多次組織學(xué)習(xí)、,對退“紅包”的醫(yī)護人員年終進行表彰獎勵,對索要和收受“紅包”的給予相應(yīng)的罰款及處罰,總之,我們一方面引導(dǎo)和鼓勵絕大多數(shù)醫(yī)護人員持續(xù)高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),另一方應(yīng)對個別違背職業(yè)道德的醫(yī)務(wù)人員采取嚴厲的高壓政策。由于加強了職工的思想教育和完整配套的獎罰制度,我院全年沒有收受“紅包”的現(xiàn)象。
四、嚴禁亂收費、亂計費、開“搭車藥”和藥品做臨床。
今年糾正行業(yè)不正之風(fēng)的重點仍然是治理亂收費,努力為患者帶給優(yōu)質(zhì)服務(wù)。具體措施如下:一是由醫(yī)務(wù)科每月從社保了解各科收費狀況,發(fā)現(xiàn)亂收費、多計費、開“搭車藥”的狀況要求其科室立刻予以糾正;二是住院處每月下各科按照二級甲等醫(yī)院收費標準,逐一進行檢查,不合理的收費要求其務(wù)必調(diào)整;三是為了防止藥品做臨床,對于某種藥品突然出現(xiàn)用量非正常大增,或者用商業(yè)賄賂手段經(jīng)銷藥品的,立刻取消該藥品在我院的經(jīng)銷。同時根據(jù),對于亂收費、多計費、開“搭車藥”的予以嚴肅處理。另外,為了真正體現(xiàn)“以質(zhì)量為核心,全心全意為人民服務(wù)”的醫(yī)院宗旨,我們對一些經(jīng)濟困難的患者減免必須的醫(yī)療費用。
五、大力弘揚“以質(zhì)量為核心,全心全意為人民服務(wù)”精神
在全院廣大職工中倡導(dǎo)在看病中不論貧富貴賤都一視同仁,尤其要關(guān)愛困難群體和弱勢群體,真正體現(xiàn)社會主義大家庭的溫暖。保護患者的保密權(quán),尊重民族習(xí)慣和宗教信仰。實行優(yōu)質(zhì)醫(yī)療、優(yōu)質(zhì)護理、優(yōu)質(zhì)服務(wù),到達服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意的綜合醫(yī)院。由于我們精湛的醫(yī)術(shù)、合理的收費和良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),使我院在xx縣有較高聲譽。
雖然我們醫(yī)德醫(yī)風(fēng)取得了很好成績,但也存在的不足,首先,仍然有個別推諉病人、亂記費、對病人不夠耐心的現(xiàn)象發(fā)生;其次,缺乏“走出去與請進來”與兄弟醫(yī)院的經(jīng)驗交流,探索醫(yī)德醫(yī)風(fēng)發(fā)展的新思路;再次,醫(yī)德醫(yī)風(fēng)學(xué)習(xí)資料匱乏陳舊,跟不上改革形勢的需要,
今后,要繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和獎懲力度,要加強兄弟醫(yī)院的經(jīng)驗交流,結(jié)合xx大精神,緊跟改革發(fā)展的方向,使xx縣人民醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作再上一個新臺階。
醫(yī)師醫(yī)德醫(yī)風(fēng)個人工作總結(jié)篇八
全縣教育系統(tǒng)開展師德學(xué)習(xí)活動,這是加強我縣中小學(xué)教師職業(yè)道德建設(shè),切實規(guī)范教師從教行為,增強廣大教師教育育人、為人師表的自覺性,大力培養(yǎng)教師的師德意識和人格品質(zhì),塑造良好的師德形象,高標準的完成育人使命。鎮(zhèn)中心幼兒園自學(xué)習(xí)以來,幼兒園教師面貌大為改觀,職業(yè)道德、從教行為、言談舉止都得到了改善,現(xiàn)將本次師德學(xué)習(xí)總結(jié)如下:
一、領(lǐng)導(dǎo)垂范,組織健全
師德師風(fēng)學(xué)習(xí)活動受到了幼兒園領(lǐng)導(dǎo)的高度重視,幼兒園在第一時間組織召開園務(wù)會議,統(tǒng)籌全局,制訂了詳細、可執(zhí)行的實施方案,并向教育局上報。在隨后召開的動員大會上明確了學(xué)習(xí)任務(wù)、學(xué)習(xí)意義,確定了學(xué)習(xí)的地點、時間、內(nèi)容、形式,準備了專門的學(xué)習(xí)筆記本、學(xué)習(xí)資料等。在接下來的時間里,幼兒園領(lǐng)導(dǎo)率先垂范,每位班子成員負責(zé)一個小組的學(xué)習(xí)與討論,全園的學(xué)習(xí)熱情高漲,學(xué)習(xí)效果顯著。同時,成立師德教育領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)組統(tǒng)一部署師德教育活動,每項活動做到心中有數(shù),指導(dǎo)到位。
二、精心組織,具體落實
班主任工作學(xué)習(xí),認真學(xué)習(xí)優(yōu)秀班主任典型事跡。德先進典型學(xué)習(xí)。認真學(xué)習(xí)先進事跡。師德規(guī)范和規(guī)章制度學(xué)習(xí)。負面案例反思。教師宣言。本次師德學(xué)習(xí)的形式靈活多樣,通過自學(xué)、專題講座、師德建設(shè)討論、觀看網(wǎng)上視頻、撰寫反思材料等形式,開展園本培訓(xùn)。
三、認真學(xué)習(xí),受益甚多
通過這次學(xué)習(xí),使廣大教師從思想到行動都得到了一次凈化。教師思想素質(zhì)明顯提高,通過師德師風(fēng)學(xué)習(xí)活動,大家從根源上找出自已的不足,端正了學(xué)習(xí)態(tài)度,自覺加強理論學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì)。聽大家談?wù)劯髯缘膶W(xué)習(xí)體會,看到她們在崗位上的工作成績,更看到了她們思想上進步和業(yè)務(wù)上的提高。
通過學(xué)習(xí)和分組討論,教師們在尊重幼兒、關(guān)心幼兒方面取得了共識,大家一致認為:熱愛幼兒、關(guān)心幼兒、建立和諧的師生關(guān)系,是提高教育質(zhì)量的前提。所以,在暑期培訓(xùn)期間,教師們利用空余時間走進了幼兒家庭,與家長交流教育思想,了解幼兒狀況,把老師的愛送到了每個幼兒家中。師德學(xué)習(xí)活動推動了我園精神文明建設(shè),形成了領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心下屬,同事間和睦相處,班級之間互相學(xué)習(xí),互相幫助,共同進步的良好風(fēng)氣。
師德教育是一項長期工程,我們將一如既往地抓好師德師風(fēng)建設(shè),為使我園教育教學(xué)再上一個臺階而努力。
2.老師師德師風(fēng)個人工作總結(jié)范文
教師是人類靈魂的工程師,是落實科教興國戰(zhàn)略、推進教育創(chuàng)新、全面實施素質(zhì)教育的主導(dǎo)力量,是學(xué)生增長知識和思想進步的指導(dǎo)者和引路人,教師的一言一行、一舉一動無時無刻不在潛移默化地影響著學(xué)生。因此,師德師風(fēng)的好壞往往影響和決定了學(xué)校的校風(fēng)和學(xué)風(fēng)的好壞?;顒右詠?,我校支部行政領(lǐng)導(dǎo),始終把抓好教師隊伍建設(shè),特別是教師的師德、師風(fēng)建設(shè)放在非常重要的位置,堅持長抓不懈,常抓常新,并開展了一系列的學(xué)習(xí)、宣傳教育活動,制定了行之有效的師德規(guī)范,收到了較好的效果。
下面從三個方面對我校的師德師風(fēng)主題教育活動進行一下總結(jié):
一、領(lǐng)導(dǎo)重視,抓住思想教育不放松
學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)高度重視師德師風(fēng)工作,把師德師風(fēng)工作納入了學(xué)校工作的重要議事日程,先后多次專題開會研究落實師德師風(fēng)主題教育活動的各項任務(wù)。建立了由書記任組長,學(xué)校其他行政領(lǐng)導(dǎo)為成員的師德師風(fēng)主題教育活動領(lǐng)導(dǎo)小組,具體負責(zé)師德師風(fēng)工作,制定了學(xué)校師德師風(fēng)主題教育活動的實施方案。
不同階段我們又確定了不同的學(xué)習(xí)重點,主要學(xué)習(xí)了和。在學(xué)習(xí)方法上我們采取了自學(xué)、聽輔導(dǎo)講座、討論等靈活多樣的形式,力求使學(xué)習(xí)收到的效果。同時結(jié)合本校實際,要求教師在平時的教學(xué)工作中時時嚴格要求自己,時時自我反省,做學(xué)生的表率。
二、學(xué)先進典型,塑教師形象
一個學(xué)校只有始終抓住師德建設(shè)不放,利用各種輿論,宣傳各類先進典型,把師德建設(shè)貫穿于學(xué)校的各項工作之中,才能塑造出好的教師形象,才能把師德建設(shè)不斷推向新的高峰。
首先,抓住身邊的典型。我們知道榜樣的力量是無窮的,而身邊的典型將有更強的說服力,學(xué)校在廣泛開展學(xué)習(xí)的過程中,組織教師學(xué)習(xí)身邊的優(yōu)秀教師事跡,在各種集會上對這些先進教師的工作予以肯定,弘揚正氣。
其次,組織教師學(xué)習(xí)“栟茶中學(xué),長坑小學(xué)”的先進事跡。學(xué)習(xí)后,學(xué)校還組織教師討論,談體會,談感想,并寫好心得體會。
三、抓住重點,自查自糾
針對師德師風(fēng)教育活動的重點我們主要采取了以下措施開展對照檢查,整改。
1、召開領(lǐng)導(dǎo)班子會。要求班子成員對自己公正廉潔,勤政務(wù)實,公開辦事制度,社會服務(wù)制度,依法治教,依法從教,規(guī)范辦學(xué)秩序。
2、召開黨員大會,會上要求全體黨員積極參與到師德師風(fēng)建設(shè)中去,大力配合學(xué)校開展師德師風(fēng)工作,把師德師風(fēng)和保先教育活動結(jié)合起來,發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用,做師德師風(fēng)的楷模。
3、召開教職工會。要求教職工根據(jù)工作崗位對工作作風(fēng)、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、工作效率、亂收費、亂訂教輔及學(xué)生用品、體罰或變相體罰學(xué)生等情況進行自查整改。
4、設(shè)立師德師風(fēng)投訴箱。向?qū)W生、學(xué)生家長公開學(xué)校投訴電話,接受學(xué)生、學(xué)生家長對師德師風(fēng)的監(jiān)督,學(xué)校對收到投訴及時進行了調(diào)查處理。
5、學(xué)校將師德師風(fēng)建設(shè)與年度考核、晉職晉升、教育教學(xué)管理等師資隊伍建設(shè)的其他內(nèi)容有機結(jié)合起來,有效地促進了師德師風(fēng)建設(shè)的各項措施落到實處。
通過開展師德師風(fēng)自查自糾,學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教師進一步轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng),提高了辦事效率,文明執(zhí)教,優(yōu)質(zhì)服務(wù)于學(xué)生。亂收費、亂訂資料、體罰或變相體罰學(xué)生、訓(xùn)斥、刁難學(xué)生家長的違規(guī)行為沒有發(fā)生,學(xué)生、學(xué)生家長對學(xué)校、教師工作的滿意度大幅度提高。
當然我們也深知,師德建設(shè)是一項系統(tǒng)工程,是學(xué)校教師隊伍建設(shè)的一項長期歷史任務(wù),不可能一蹴而就、一勞永逸,必須長抓不懈,堅持可持續(xù)發(fā)展的思路,不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),勇于實踐,大膽創(chuàng)新,才能不斷提高師德水平。
醫(yī)師醫(yī)德醫(yī)風(fēng)個人工作總結(jié)篇九
為全面貫徹落實《教育局委員會關(guān)于開展師德師風(fēng)集中教育學(xué)習(xí)活動的通知》要求,引領(lǐng)全鎮(zhèn)教師弘揚高尚師德,力行師德規(guī)范,提高師德水平,促進我校教師職業(yè)境界的不斷提升,營造良好的育人環(huán)境,我校于20__年3月24日至3月26日開展了為期3天的全鎮(zhèn)師德師風(fēng)教育活動?,F(xiàn)將活動開展情況總結(jié)匯報如下:
一、提高認識,精心組織
我校始終秉承“百年大計,教育為本;教育大計,教師為本;教師大計,師德為本”的教育管理理念,充分認識到只有教師的道德素養(yǎng)得到不斷提高,才能培養(yǎng)出明禮誠信、自尊、自愛、自信和有創(chuàng)新精神的高素質(zhì)人才。為了加強對師德師風(fēng)教育活動的組織與領(lǐng)導(dǎo),確?;顒尤〉贸尚?。
1、成立師德師風(fēng)教育領(lǐng)導(dǎo)小組。3月24日,我校召開了由中心校班子成員和各村級學(xué)校、初級中學(xué)負責(zé)人參加的動員會,校長對活動開展作了動員講話,要求各校必須將思想統(tǒng)一到局黨委的安排部署上來,提高認識,明確措施,細化任務(wù),務(wù)必深入分析當前教師隊伍建設(shè)存在的問題和不足,突出重點,找準難點,挖掘亮點,不斷推動活動深入開展。會上,結(jié)合我校實際,成立了由支部書記、校長任組長,支部副書記、政教室主任任副組長,中心校其他班子成員、各學(xué)校負責(zé)人為成員的師德師風(fēng)建設(shè)活動領(lǐng)導(dǎo)小組,領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)辦公室在政教室,由副組長兼任辦公室主任,老師為工作人員,具體負責(zé)上級相關(guān)文件及領(lǐng)導(dǎo)組工作部署的傳達、協(xié)調(diào)、情況收集、上報等工作。
2、層層細化任務(wù)抓落實。根據(jù)縣局黨委的統(tǒng)一部署,結(jié)合我鎮(zhèn)的師德現(xiàn)狀,制定了切實可行的《中心學(xué)校20__年春季學(xué)期師德師風(fēng)教育活動實施方案》,明確活動目標、任務(wù)、學(xué)習(xí)內(nèi)容、方法步驟、意義,安排學(xué)校班子成員分別聯(lián)系一到二個村級學(xué)?;蚋皆O(shè)中學(xué),要求必須深入各校檢查指導(dǎo)活動開展情況,及時解決存在的困難和問題,確保各校的師德師風(fēng)教育活動有序、有效開展;明確了各校負責(zé)人為學(xué)校師德師風(fēng)教育活動的直接責(zé)任人,各校必須根據(jù)中心校的活動方案進一步細化工作措施,落實工作任務(wù),嚴格按照學(xué)習(xí)時限不低于2學(xué)時,每學(xué)時不低于90分鐘的要求認真開展學(xué)習(xí)活動。同時,對工作走過場、敷衍塞責(zé)等情況的,一律給予全校通報批評及以上的紀律處罰,嚴格追究責(zé)任,形成了一級抓一級、層層抓落實的良好工作格局。
二、完善措施,強勢推進
1、有效推進學(xué)習(xí)教育。25日開始,我鎮(zhèn)八個村和附設(shè)中學(xué)等學(xué)校認真開展了以“忠誠理想、敬業(yè)奉獻、感恩奮進、樹立教師良好形象”為主題的學(xué)習(xí)教育活動,為解決各校學(xué)習(xí)資料單調(diào)、學(xué)習(xí)形式單一等問題,我校專門選樹了十幾年如一日扎根在我鎮(zhèn)的兩位教師作為我鎮(zhèn)優(yōu)秀教師典型,并由文筆功底較好的教師擬寫了兩位典型人物的先進事跡,印發(fā)到全鎮(zhèn)各校組織學(xué)習(xí),讓全體教師特別年輕教師充分認識到典型就在身邊和樹立高尚師德的重要意義;為豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容,我校除向各村辦學(xué)校、附設(shè)中學(xué)下發(fā)了《教師法》《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》《義務(wù)教育法》《未成年人保護法》、《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》等學(xué)習(xí)內(nèi)容外,還由領(lǐng)導(dǎo)組辦公室專門在互聯(lián)網(wǎng)上下載了海南省瓊中縣黎族苗族自治縣王升超、王文周老師22年如一日,擺渡送學(xué)生上學(xué),以及重慶酉陽縣蒼嶺小學(xué)教師龐家奎老師長達20年背學(xué)生過河上學(xué)等先進事跡,刻錄成20個vcd光盤分發(fā)到各校播放,組織教職工集體觀看學(xué)習(xí),使廣大教師深刻體會情系山區(qū)教育,淡泊名利,默默奉獻,在平凡的工作崗位上做出不平凡的業(yè)績的重要內(nèi)涵。
2、認真組織師德反思和自查自糾。精心挑選了近年在我縣教師隊伍中出現(xiàn)的違法犯罪案件例,要求每位教師對照《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》等有關(guān)教育法規(guī)和反面典型,結(jié)合自身實際認真查找個人在教育教學(xué)工作和師德師風(fēng)等方面,是否存在責(zé)任心不夠強、行為失職、違規(guī)違紀、破壞教師形象、缺乏理想信念等問題,廣泛開展批評與自我批評,緊扣“個人查、同事幫、領(lǐng)導(dǎo)評”三個環(huán)節(jié),查找自身存在的問題和不足,提出個人整改措施,并要求每位教師根據(jù)現(xiàn)實表現(xiàn)、存在差距、整改表態(tài)三個方面撰寫不少于1000字的剖析材料和一篇學(xué)習(xí)心得,上交政教室統(tǒng)一存入教師個人師德師風(fēng)檔案,作為職稱評定、工作調(diào)動、年終考核等重要依據(jù),提升了老師們參與學(xué)習(xí)活動的積極性,迅速在全鎮(zhèn)掀起了師德師風(fēng)學(xué)習(xí)教育熱潮?;顒咏Y(jié)束后,我校共收集了各校上報的活動總結(jié)100份、活動圖片200張,并將每位教師的心得體會及剖析材料一一建檔管理。
3、廣泛開展師德師風(fēng)討論。在師德師風(fēng)教育活動期間,我鎮(zhèn)以學(xué)校為單位認真組織開展了以“忠誠理想、敬業(yè)奉獻、感恩奮進、樹立教師良好形象”為主題的大討論活動,重點討論師德建設(shè)的現(xiàn)實意義、現(xiàn)代教育形勢下的師德規(guī)范、違背師德的表現(xiàn)及解決措施、提高師德的途徑和方法、如何建立師德建設(shè)長效機制方面,每位教師提前撰寫了自己的討論發(fā)言稿,在討論會上積極闡述了自己的觀點,做到人人有發(fā)言、個個有體會。
三、明確重點,加強整改
通過學(xué)習(xí)教育活動,進一步了解到當前我鎮(zhèn)仍有極少數(shù)教職工存在紀律觀念淡薄,作風(fēng)散漫,缺乏事業(yè)心和責(zé)任感,缺乏大局意識和團隊精神等現(xiàn)象,為此,學(xué)校引起了高度重視。一是加大整改力度。借助開展師德師風(fēng)建設(shè)活動這一契機,通過制定細化了《嚴格考勤及請銷假制度》、《工作績效考核辦法》等相關(guān)規(guī)章制度,大力加強對下檢查監(jiān)督力度,確保全鎮(zhèn)教師的大局意識、集體意識、工作作風(fēng)得到明顯增強。二是狠抓中心工作。教學(xué)工作是學(xué)校的中心工作,必須做到師德師風(fēng)教育和教學(xué)工作兩手抓、兩手硬。為此,我校進一步明確從20__年秋季學(xué)期開始,要求聯(lián)系各校的中心校班子成員必須加大對教師的備課、課堂教學(xué)、教學(xué)評價等教學(xué)過程的檢查力度,督促各校認真落實集體備課、優(yōu)質(zhì)課評比等活動,推動我校整體教育教學(xué)質(zhì)量再上新臺階。
四、學(xué)習(xí)教育,成效初顯
通過開展以“忠誠理想、敬業(yè)奉獻、感恩奮進、樹立教師良好形象”為主題的學(xué)習(xí)教育活動后,我鎮(zhèn)20__年春季學(xué)期開學(xué)工作得到了有力加強。一是新學(xué)期的校園環(huán)境更整潔。各校以師德師風(fēng)教育活動為著力點,在新學(xué)期伊始就強化學(xué)校環(huán)境衛(wèi)生,為新學(xué)期各項教育教學(xué)工作的順利開展奠定了的良好基礎(chǔ)。二是新學(xué)期的教學(xué)氛圍更濃厚。通過師德師風(fēng)教育活動,全鎮(zhèn)教師普遍增強了遵紀守法意識和愛崗敬業(yè)的自覺性,教師的衣著、儀表、談吐更加規(guī)范得體,精神面貌煥然一新,徹底轉(zhuǎn)變了存在的教師節(jié)后才正式開學(xué)上課的錯誤意識,整個教育環(huán)境呈現(xiàn)出新面貌、發(fā)生了新變化,各校教育教學(xué)工作已正常有序開展。
醫(yī)師醫(yī)德醫(yī)風(fēng)個人工作總結(jié)篇十
近年來,我局的醫(yī)德考評工作堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),深入貫徹黨的xx大精神,全面落實科學(xué)發(fā)展觀,以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和減輕群眾醫(yī)藥費用負擔為主題,堅持“標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防”的方針和“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則,結(jié)合等級醫(yī)院評審、“醫(yī)院管理年”“人民滿意基層站所”創(chuàng)建等活動,扎實推行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評工作的全面實施,全面加強醫(yī)院管理,深化行風(fēng)專項治理,使醫(yī)院職工牢固樹立“一切為了病人、為了一切病人、為了病人的一切”的觀念,把病人放心、滿意作為自己的工作目標,文明行醫(yī)、禮貌待人已蔚然成風(fēng)。現(xiàn)將具體工作開展情況報告如下:
一、健全組織機構(gòu),提高思想認識。
始終堅持把醫(yī)德考評工作列入重要議事日程,按照“誰主管、誰負責(zé)”的原則,建立健全領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)和工作機構(gòu)。對照醫(yī)德考評和行風(fēng)建設(shè)工作內(nèi)容,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)分工,一級抓一級,層層抓落實。把學(xué)習(xí)宣傳動員作為搞好行風(fēng)建設(shè)的基礎(chǔ)性工作來抓,層層動員,不留死角。充分認識開展醫(yī)德考評工作是貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的客觀要求,是促進醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展的重要保證,是樹立衛(wèi)生行業(yè)良好形象的重要舉措,是構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系、建設(shè)和諧鳳縣的重要途徑,自覺把思想認識統(tǒng)一到省、市的部署上來,積極主動地抓好醫(yī)德行風(fēng)建設(shè)各項工作,先后制定了《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎懲細則》、《廉潔行醫(yī)工作考核辦法》、《文明服務(wù)行為規(guī)范》等各項規(guī)章制度。
二、加強思想教育,提高道德素養(yǎng)。
一是在廣泛宣傳、加強教育的基礎(chǔ)上,把行風(fēng)建設(shè)工作與貫徹落實“三個代表”的重要思想結(jié)合起來;與開展創(chuàng)建“市級文明單位”、“平安醫(yī)院“、“青年文明崗”等工作結(jié)合起來;與深化衛(wèi)生改革工作結(jié)合起來;與提高醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量和水平結(jié)合起來。
二是以倡議書的形式,向社會發(fā)起拒收“紅包”、“回扣”的誠信倡議活動,形成衛(wèi)生行業(yè)自我監(jiān)督、相互監(jiān)督、公眾監(jiān)督的局面,自覺維護醫(yī)療行業(yè)的良好作風(fēng)和社會聲譽。
三是在全院深入開展“假如我是一個患者”換位思考討論活動,倡導(dǎo)“四多一少”,即“給病人多一點解釋,多一點關(guān)懷,多一點笑容,使病人多一點理解,少一點誤解”。四是推行出院患者回訪工作制度,對其進行追蹤治療,建立良好的醫(yī)患關(guān)系,增強了醫(yī)護人員的責(zé)任感,溝通了社會與醫(yī)院、醫(yī)院與醫(yī)生、醫(yī)
生與病人的關(guān)系,增強了科室間、員工間的團結(jié)協(xié)作精神,提高了醫(yī)療質(zhì)量,受到了群眾的普遍歡迎。
三、完善院務(wù)公開,強化民主監(jiān)督。
一是堅持院務(wù)公開制度,充分發(fā)揮職工民主管理作用。在門診大廳設(shè)立院長信箱,并在全體職工中開展談心談話活動和滿意度調(diào)查,將職工意見和建議及時有效反饋和整改,提高管理效率,凝聚職工力量。在醒目處設(shè)立專門的院務(wù)公開欄,將醫(yī)院人事、財務(wù)等有關(guān)制度、規(guī)定、具體運作過程向職工公示,把醫(yī)療服務(wù)、藥品、檢查等收費項目、收費標準、收費依據(jù)、門診、住院平均醫(yī)療費用水平情況、服務(wù)承諾以及有關(guān)診療程序、規(guī)定等通過觸摸屏幕向社會公示,提高醫(yī)療服務(wù)和診療工作的透明度,保證患者及家屬享有知情權(quán),加強社會對醫(yī)院工作的監(jiān)督,以良好的信譽取信于民。
二是堅持開展民主評議行風(fēng)工作,通過評議行風(fēng)這風(fēng)格有效載體,真正把評判權(quán)交給群眾,以群眾滿意不滿意為標準,大力開展了“人民滿意站所”和“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動,推動了我縣醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)在上新臺階。
三是不斷加強對資金運行和資產(chǎn)管理,藥品、物資采購嚴格按照規(guī)定的程序和權(quán)限報批,實行重大項目論證制和重大投資決策失誤追究制。
四、規(guī)范收費行為,遏制醫(yī)療回扣。
鞏固價格誠信示范單位創(chuàng)建成果,嚴格執(zhí)行醫(yī)療價格制度,繼續(xù)完善門診收費清單制和住院費用一日清單制等行之有效的制度。并全部采取電腦收費,方便群眾監(jiān)督。制定用藥目錄、用藥原則,公開藥品、醫(yī)療收費項目和標準,特殊用藥執(zhí)行病人知
情同意制度。另外,在醫(yī)藥購銷等經(jīng)濟活動中,我們嚴格執(zhí)行國家物價標準,堅持藥品集中招標采購,使藥品采購工作更加公開、透明,實施醫(yī)藥分開核算,降低藥價,減輕病人負擔。
五、規(guī)范服務(wù)行為,提高服務(wù)水平。
強化以病人為中心、以質(zhì)量為核心的理念,積極探索醫(yī)療質(zhì)量動態(tài)監(jiān)測、評價、反饋機制,完善醫(yī)療質(zhì)量責(zé)任追究制,充分發(fā)揮各質(zhì)控小組對醫(yī)療質(zhì)量的監(jiān)測、評價作用。及時了解和分析臨床診療信息,包括臨床用藥、醫(yī)療收費等情況,有效防范和及時糾正診療工作中存在的問題,努力減少醫(yī)療糾紛。積極開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)、分級進修,院內(nèi)科研。加強經(jīng)常性醫(yī)療檢查,嚴格醫(yī)療,護理技術(shù)操作規(guī)范,提升醫(yī)療、護理和服務(wù)質(zhì)量。大力推行“以人為本"的人性化服務(wù)。同時借糾風(fēng)工作的東風(fēng),積極開展新項目、新技術(shù),進一步提高了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和診治水平;加強內(nèi)涵建設(shè),醫(yī)院的業(yè)務(wù)大幅度提升。
六、優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境,開展便民服務(wù)。
對照行風(fēng)評議內(nèi)容,針對在自查中存在“三長一短”(各種排隊長、候診時間長、出檢查報告單時間長、處置時間短)和住院病人“三難一多”(住院難、明確診斷難、手術(shù)難、費用多)的現(xiàn)象,先后推出為民便民服務(wù)措施10多項,落實整改措施30多項。通過在病人高峰期增加工作人員,增設(shè)出入院結(jié)算窗口等措施不斷優(yōu)化窗口服務(wù)流程,方便患者就診。同時在經(jīng)濟極度困難的情況下,將門診樓重新布局,對其二樓進行改造裝修設(shè)置為內(nèi)兒科病區(qū),使群眾就醫(yī)流程更趨科學(xué),就醫(yī)環(huán)境更加舒暢,得到了患者好評。
八、嚴格考評制度,凈化衛(wèi)生隊伍。
一是堅持對醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)情況進行年度考評和記錄,并將考評結(jié)果與醫(yī)務(wù)人員的晉職晉級、崗位聘用、評優(yōu)評先及績效工資直接掛鉤,進一步激發(fā)了醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)自豪感和熱情感,重塑行業(yè)新風(fēng)。同時強化對醫(yī)務(wù)人員進行職業(yè)規(guī)范、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)先進典型的示范教育和違法違紀案件的警示教育。
二是在行風(fēng)建設(shè)工作中,真抓實干,敢于碰硬,嚴格獎懲,對于群眾反映的明索、暗要“紅包”和服務(wù)態(tài)度差等違反行業(yè)作風(fēng)問題,都能迅速組織調(diào)查,查清一例,處理一例,決不護短。起到了很好的懲戒和教育作用,在一定程度上凈化了我院醫(yī)療衛(wèi)生隊伍。適時組織檢查評議小組,采取“一聽二看三查四訪”等多種形式,分別對各醫(yī)療衛(wèi)生單位糾正衛(wèi)生行業(yè)不正之風(fēng)專項治理情況進行檢查評議,從調(diào)查表反映的情況來看,行業(yè)不正之風(fēng)專項治理工作成效顯著,患者或服務(wù)對象對醫(yī)療衛(wèi)生工作的總體印象是比較好的,滿意度調(diào)查都在95%以上,在所有的問卷調(diào)查中均沒有反映醫(yī)務(wù)人員有收受“紅包”和“吃、拿、卡、要”等行為,服務(wù)態(tài)度有明顯改善,行風(fēng)評議名列全縣第二名。
通過努力,我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?。但醫(yī)德行風(fēng)建設(shè)工作是一項任務(wù)艱巨的長期工程,我們將此次自查為契機,把醫(yī)德行風(fēng)建設(shè)工作常抓不懈,通過以評促建,糾建并舉,不斷改進工作作風(fēng),提升服務(wù)能力,使行業(yè)作風(fēng)持續(xù)好轉(zhuǎn),促進醫(yī)療衛(wèi)生各項事業(yè)健康發(fā)展,為辦人民滿意的衛(wèi)生事業(yè)而不懈努力!
醫(yī)師醫(yī)德醫(yī)風(fēng)個人工作總結(jié)篇十一
一年來,在院班子和主管院長領(lǐng)導(dǎo)下,在醫(yī)院各科室的支持幫助下,我科同志齊心協(xié)力,在工作上積極主動,不斷解放思想,更新觀念,樹立高度的事業(yè)心和責(zé)任心,圍繞科室工作性質(zhì),圍繞醫(yī)院中心工作,求真務(wù)實,踏實苦干,較好地完成了本科的各項工作任務(wù),取得了一些成績,現(xiàn)將思想工作情況如下:
一、全科人員在政治上認真學(xué)習(xí)鄧小平理論知識和xx大報告精神,深刻理解其精神實質(zhì)。教育全科人員要樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng),牢固樹立為病員服務(wù),為職工服務(wù),為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的思想,給領(lǐng)導(dǎo)當好參謀;能夠用”三個代表”和黨員標準規(guī)范自己的言行,不斷提高思想道德修養(yǎng),認真開展,互相交流思想,不斷提高政治理論水平。
二、全科人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項規(guī)章制度和勞動紀律,做到小事講風(fēng)格,大事講原則,從不鬧無原則糾紛,工作中互相支持,互相理解,科工作人員分工明確,各司其職,各負其責(zé),團結(jié)務(wù)實,較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項臨時指令性工作任務(wù)。
三、在縣、鄉(xiāng)、村三級中醫(yī)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上,全科同志能夠不怕苦、不怕累,經(jīng)常深入鄉(xiāng)村,與基層醫(yī)務(wù)人員打成一片,密切關(guān)系,廣爭病員,為醫(yī)院社會效益和經(jīng)濟效益的提高做出了較大貢獻。
四、在醫(yī)院配合各家保險公司業(yè)務(wù)上,能夠開拓性工作,和各家保險公司理陪人員配合默切,對保險住院病人更是體貼入微,急病人之所急,想病人之所想,受到各家保險公司領(lǐng)導(dǎo)和各科住院病人以及全院同志們的一致好評,保險病人就醫(yī)者不斷增加,在今年保險理賠幅度大量減少的情況下,全年保險病人業(yè)務(wù)總收入達55余萬元。在已爭取的中國人壽、太康人壽、中國太平洋人壽業(yè)務(wù)合作的基礎(chǔ)上,又爭取了財產(chǎn)保險和中原保險代理公司的業(yè)務(wù)配合,為明年爭取保險病員就醫(yī)群的業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了良好的基矗
五、在宣傳工作上,充分利用廣播電視、報刊、雜志、宣傳版面、宣傳單等形式,結(jié)合我院實際,深入廣泛宣傳我院整體功能、醫(yī)療范圍、??茖2⒚t(yī)、名藥、大型醫(yī)療設(shè)備以及開展的新項目、新業(yè)務(wù)等,增強了醫(yī)院整體知名度和部分專家名醫(yī)以及??茖2≈?,為醫(yī)院業(yè)務(wù)的發(fā)展起到了較大的推動作用。
六、鞠身基層,忠實履行“三個代表”,根據(jù)縣委有關(guān)指示精神,醫(yī)院選派我科科主任帶隊下鄉(xiāng)到東南徐堡村開展幫扶工作,我科同志積極配合,完成了每家每戶的入戶調(diào)查工作,較好地完成了第一階段的幫扶工作,所做工作受到縣幫扶辦和鎮(zhèn)黨委、政府以及村干部群眾的一致好評。
一年來,通過全科同志的共同努力,較好地完成了科室各項工作任務(wù),但工作標準和工作質(zhì)量與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距,思路還需要更加寬闊。在新的一年里,要加大政治學(xué)習(xí)力度,提高工作質(zhì)量,團結(jié)一致,扎實工作,高標準完成本科的工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項臨時指令性工作任務(wù)。
醫(yī)師醫(yī)德醫(yī)風(fēng)個人工作總結(jié)篇十二
一年來,在院班子和主管院長領(lǐng)導(dǎo)下,在醫(yī)院各科室的支持幫助下,我科同志齊心協(xié)力,在工作上積極主動,不斷解放思想,更新觀念,樹立高度的事業(yè)心和責(zé)任心,圍繞科室工作性質(zhì),圍繞醫(yī)院中心工作,求真務(wù)實,踏實苦干,較好地完成了本科的各項工作任務(wù),取得了一些成績,現(xiàn)將思想工作情況如下:
一、全科人員在政治上認真學(xué)習(xí)鄧小平理論知識、””講話和xx大報告精神,深刻理解其精神實質(zhì)。教育全科人員要樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng),牢固樹立為病員服務(wù),為職工服務(wù),為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的思想,給領(lǐng)導(dǎo)當好參謀;能夠用”三個代表”和黨員標準規(guī)范自己的言行,不斷提高思想道德修養(yǎng),認真開展,互相交流思想,不斷提高政治理論水平。
二、全科人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項規(guī)章制度和勞動紀律,做到小事講風(fēng)格,大事講原則,從不鬧無原則糾紛,工作中互相支持,互相理解,科工作人員分工明確,各司其職,各負其責(zé),團結(jié)務(wù)實,較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項臨時指令性工作任務(wù)。
三、在縣、鄉(xiāng)、村三級中醫(yī)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上,全科同志能夠不怕苦、不怕累,經(jīng)常深入鄉(xiāng)村,與基層醫(yī)務(wù)人員打成一片,密切關(guān)系,廣爭病員,為醫(yī)院社會效益和經(jīng)濟效益的提高做出了較大貢獻。
四、在醫(yī)院配合各家保險公司業(yè)務(wù)上,能夠開拓性工作,和各家保險公司理陪人員配合默切,對保險住院病人更是體貼入微,急病人之所急,想病人之所想,受到各家保險公司領(lǐng)導(dǎo)和各科住院病人以及全院同志們的一致好評,保險病人就醫(yī)者不斷增加,在今年保險理賠幅度大量減少的情況下,全年保險病人業(yè)務(wù)總收入達55余萬元。在已爭取的中國人壽、太康人壽、中國太平洋人壽業(yè)務(wù)合作的基礎(chǔ)上,又爭取了財產(chǎn)保險和中原保險代理公司的業(yè)務(wù)配合,為明年爭取保險病員就醫(yī)群的業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了良好的基矗
五、在宣傳工作上,充分利用廣播電視、報刊、雜志、宣傳版面、宣傳單等形式,結(jié)合我院實際,深入廣泛宣傳我院整體功能、醫(yī)療范圍、??茖2⒚t(yī)、名藥、大型醫(yī)療設(shè)備以及開展的新項目、新業(yè)務(wù)等,增強了醫(yī)院整體知名度和部分專家名醫(yī)以及??茖2≈?,為醫(yī)院業(yè)務(wù)的發(fā)展起到了較大的推動作用。
六、鞠身基層,忠實履行“三個代表”,根據(jù)縣委有關(guān)指示精神,醫(yī)院選派我科科主任帶隊下鄉(xiāng)到東南徐堡村開展幫扶工作,我科同志積極配合,完成了每家每戶的入戶調(diào)查工作,較好地完成了第一階段的幫扶工作,所做工作受到縣幫扶辦和鎮(zhèn)黨委、政府以及村干部群眾的一致好評。
一年來,通過全科同志的共同努力,較好地完成了科室各項工作任務(wù),但工作標準和工作質(zhì)量與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距,思路還需要更加寬闊。在新的一年里,要加大政治學(xué)習(xí)力度,提高工作質(zhì)量,團結(jié)一致,扎實工作,高標準完成本科的工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項臨時指令性工作任務(wù)。
醫(yī)師醫(yī)德醫(yī)風(fēng)個人工作總結(jié)篇十三
為進一步建立健全民評工作機制,深化我司政風(fēng)行風(fēng)建設(shè),根據(jù)福州市xx年民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作部署與要求,我司以群眾路線教育實踐活動為契機,認真貫徹落實中央八項規(guī)定,堅持不懈糾正“四風(fēng)”,認真開展以解決群眾利益的熱點、難點為目的,以人民群眾滿意為標準的政風(fēng)行風(fēng)活動?,F(xiàn)將上半年工作的進展情況和取得的成效匯報如下:
一、領(lǐng)導(dǎo)率先垂范,強化責(zé)任意識
(一)確定機構(gòu),制定方案。根據(jù)市糾風(fēng)辦的部署與要求,確定民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu),黨政主要領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥,并結(jié)合企業(yè)實際情況制定了公司20xx年度民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作方案,研究解決20xx年度民評工作中存在的問題和群眾提出的意見與建議,抓好選項工作,重新抽取了覆蓋四城區(qū)200位供水用戶服務(wù)對象,接受市民評議。
(二)組織動員,提高認識。在全司范圍內(nèi)召開了動員部署大會,要求各級領(lǐng)導(dǎo)要轉(zhuǎn)變思路,增強民評工作的使命感和責(zé)任感。進一步提升廣大職工的主動服務(wù)意識,以群眾的滿意度為出發(fā)點和落腳點,不斷改進工作作風(fēng),著力解決供水服務(wù)中的薄弱環(huán)節(jié)。以更大的決心、更高的標準和更嚴的要求,讓我司的供水服務(wù)工作和民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作登上一個新臺階。
(三)加強溝通,促進工作。為確保民評工作更好地開展,我司加強與市民評代表的溝通聯(lián)系。邀請市民評代表參加我司監(jiān)督員會議和動員大會,參觀了解供水生產(chǎn)與服務(wù)工作,并匯報我司政風(fēng)行風(fēng)工作開展情況,時時將我司開展的各項工作、活動以簡報的形式上報,時常與市民評代表聯(lián)系聽取意見,改進工作,促進我司民評各項工作扎實有效地開展。
(四)權(quán)責(zé)明晰,確保落實。為更好的貫徹落實民評工作,我司嚴格執(zhí)行問責(zé)制。從公司領(lǐng)導(dǎo)、高管到基層單位都明確了各自的職責(zé),并確定了對外公開事項的負責(zé)部門與負責(zé)人。為進一步提高辦事效率,提升民評工作滿意度起到了很好的監(jiān)督保證作用,真正做到讓政府放心,讓群眾滿意。
二、健全民評工作機制,深化政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)
(一)多元化推動戶表改造進度。
今年,我司在擴大宣傳力度、加強與社區(qū)、物業(yè)配合的基礎(chǔ)上,強化主動戶改的力度,實行用戶自愿申請與福州市小區(qū)綜合整治工程相結(jié)合的方式,加快推進戶表改造,進一步提高供水安全,讓用戶盡早喝上放心水。上半年完成一戶一表改造7926戶,地面管改造6474戶,余下戶數(shù)力爭在年底前完成。
(二)抓好管網(wǎng)維修服務(wù)水平。
公司合理布局維修點,加大設(shè)備投入,增添人員配置,積極采用新工藝、新技術(shù),限度縮短停水時間,提高搶修及時率。上半年,我司累計完成小區(qū)管網(wǎng)及供水設(shè)施維修任務(wù)15992項;管線管理所累計完成市政管網(wǎng)維修任務(wù)4938項,二者維修及時率均達98.5%。
(三)做好供水服務(wù)評級工作。
為強化企業(yè)管理,提升公司整體供水服務(wù)品質(zhì),20xx上半年,我司作為發(fā)起單位正式加入中國供水服務(wù)促進聯(lián)盟,并根據(jù)中國供水服務(wù)評級指標體系(1.1版)的規(guī)范要求,開展20xx年度供水服務(wù)評級工作。目前已完成第一階段自評工作,中國水網(wǎng)聯(lián)盟專家組于7月3日蒞臨我司,開展評定前指導(dǎo)工作。
通過評級工作可直觀了解我司在運營管理過程中存在的問題和潛在風(fēng)險,逐步建立和完善自我發(fā)展、自我約束的機制,在“以評促改,以評促建、以評促管、評建結(jié)合”的基礎(chǔ)上,提升供水服務(wù)水平,豎立行業(yè)標桿,重塑行業(yè)品牌,實現(xiàn)行業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
(四)加大違章用水查處力度,規(guī)范用水次序。
加大違章用水有獎舉報宣傳力度,對外公布舉報獎勵電話、獎勵條款,提高違章行為的曝光和查處。加強對《福州市城市供水管理辦法》等供水法律法規(guī)的宣傳,充分運用法律武器規(guī)范用水次序。上半年,我司共查處違章用水案件74起,累計追繳違章爆管索賠552.71萬元。
(五)加強重點項目建設(shè),為我市的安全優(yōu)質(zhì)供水提供保障。
1、水廠建設(shè)方面:造福福州人民的飛鳳山水廠建設(shè)已完成立項現(xiàn)著手土地報批及土地征收前期準備。新義序水廠完成選址、總平、建筑設(shè)計方案,現(xiàn)進入招投標階段。兩水廠建成后將解決江南、江北水廠分布不合理,江南片區(qū)供水能力不足,特別是福灣片區(qū)奧體中心水量、水壓無法滿足需求的問題,為海峽西岸經(jīng)濟區(qū)的跨越式發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。
東南區(qū)水廠鰲江引水原水管道工程已完成沿線巖土勘察和地下管線探測任務(wù),下穿鐵路涵洞的初步設(shè)計,并進入安全評估階段和可研審批程序。該項目工程完成后,東南區(qū)水廠將成為我市第一個雙水源供水廠,進一步提升水質(zhì)應(yīng)急處理能力,確保該片區(qū)安全優(yōu)質(zhì)供水。
2、市政管網(wǎng)改造工程方面:上半年公司投資完成溫泉支路、觀海路、洪山橋過河管聯(lián)絡(luò)管改造等5條小街巷改造項目,總長1363米。配合完成地鐵1號線東街口二期給水管道遷改工程、六一南路(南江濱-三高路)給水管道改造工程等6條市政管道改造項目,總長1523米。改造后有效緩解周邊小區(qū)的供水壓力;解決了部分地區(qū)由于舊管埋設(shè)太深而導(dǎo)致的管道嚴重漏水卻無法維修的問題。
(六)加大宣傳力度,提升企業(yè)形象。
1、我司建立首次同新聞媒體的專項合作關(guān)系,首家定點媒體單位為福州晚報社,合作事宜包括以下幾個方面:確定停水通知的媒體定點發(fā)布事宜;同福州晚報熱線968800建立協(xié)作對接機制;供水服務(wù)定期正面專版宣傳;同福州晚報社聯(lián)合組織策劃各項便民及宣傳工作。讓更多用戶了解供水行業(yè),促進我司品牌形象的提升。
2、為了讓市民關(guān)注水、認知水,使他們更加了解福州市自來水有限公司各項工作。3月份我司組織開展了20xx年第二屆供水聯(lián)合開放日活動,邀請了近60名來自各行各業(yè)的市民代表和數(shù)家新聞媒體記者參觀了北區(qū)水廠,實地了解城市供水的制水工藝流程、水質(zhì)管理和水質(zhì)安全情況,通過組織講解、演示、參觀、互動問答等活動環(huán)節(jié),建立了公眾與供水企業(yè)間的溝通渠道,讓市民們親身感受到了生命之源的珍貴。
通過零距離的接觸,切身感受到福州自來水的安全與優(yōu)質(zhì)。同時,我司還和福州閩江學(xué)院附中共同開展了“學(xué)雷鋒·節(jié)水月”活動暨雷鋒班交接啟動儀式,倡導(dǎo)環(huán)境保護和節(jié)約用水兩大主題,并組織中學(xué)生走進西區(qū)水廠,近距離地觀察自來水的生產(chǎn)過程,提高他們保護水源地,節(jié)約水資源的意識。
(七)、結(jié)合黨的群眾路線教育實踐活動,切實改進作風(fēng)建設(shè)。
我司始終堅持以“為民務(wù)實清廉”為主題,以“確保安全供水,打造優(yōu)質(zhì)服務(wù),提升企業(yè)形象”為發(fā)展目標,大力弘揚“馬上就辦、辦就辦好”的優(yōu)良傳統(tǒng),深入貫徹落實中央八項規(guī)定,緊緊抓住反對“四風(fēng)”這個重點,把教育實踐活動與破解企業(yè)改革發(fā)展矛盾和難題緊密結(jié)合起來,著力解決群眾反映強烈的“四風(fēng)”突出問題和切身利益問題,切實做到剎“四風(fēng)”、樹形象、解難題、促發(fā)展。
1、公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)各自黨建目標聯(lián)系分工點,下基層召開15場黨內(nèi)外職工群眾座談會,在公司兩級班子“四風(fēng)”方面存在的問題、關(guān)系職工群眾切身利益方面的突出問題、企業(yè)基層黨組織建設(shè)方面、對開展好群眾路線教育實踐活動等四個方面征求職工的意見,共收集職工意見、建議168條,其中歸納整理后65條,為領(lǐng)導(dǎo)班子決策提供重要參考,促進了企業(yè)的改革與發(fā)展。
2、公司行政服務(wù)中心窗口嚴格執(zhí)行禮儀規(guī)范,努力提升業(yè)務(wù)服務(wù)水平,供水服務(wù)工作實現(xiàn)零投訴、零差錯,各項供水服務(wù)工作得到了市行政服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定。4月份我司在市行政服務(wù)中心的營業(yè)窗口獲得福州市行政服務(wù)中心先進窗口稱號。
3、公司與司屬各基層單位紛紛以黨員活動日、團員活動日、志愿者活動日等形式,深入社區(qū)開展便民服務(wù)45次218人(次),為群眾答疑解惑、排憂解難,宣傳供水政策、節(jié)水意識。半年來,我司共收到用戶送來的錦旗17面,感謝信22封。
(八)內(nèi)外結(jié)合、糾建并舉,強化對民評工作的監(jiān)督檢查。
1、公司紀委監(jiān)察不定期對基層單位,尤其是對外服務(wù)窗口單位進行抽查,發(fā)現(xiàn)問題及時提出,并要求他們限期整改。
2、要求機關(guān)各職能部門每季度不少于2次主動為基層服務(wù),并上交下基層服務(wù)卡,列入部室季度考核。加強對機關(guān)部室的監(jiān)管,提高他們主動服務(wù)意識。
3、每年召開公司內(nèi)部黨風(fēng)廉政建設(shè)監(jiān)督員會議,針對公司管理機制、職工福利、企業(yè)文化等方面征求職工的建議,供領(lǐng)導(dǎo)班子決策、參考。在機關(guān)大樓報刊欄上方設(shè)意見箱,接受廣大職工群眾的監(jiān)督。
4、五月中旬,我司召開供水服務(wù)社會監(jiān)督員會議,邀請社會監(jiān)督員、市民評代表參加,認真聽取他們的意見與建議。會議共征集意見與建議12條,為我司的改革與發(fā)展提出了寶貴的建議。
三、不足之處與下階段努力的方向
半年的工作取得了一定成效,但我司在客服管理模式、二次供水維護管理和戶表改造工作等方面有待進一步創(chuàng)新。下一階段,我司將繼續(xù)從全面優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量入手,進一步強化對客戶的分類、管理模式等基礎(chǔ)管理,加強二次供水維護管理和加快戶表改造步伐,進一步改進工作作風(fēng),優(yōu)化辦事流程。
要堅持糾、評、建并舉,把民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作與本單位(部門)各項業(yè)務(wù)工作有機結(jié)合,把解決熱點難點問題作為主線貫穿于民主評議全過程,不斷研究新情況,解決新問題,總結(jié)新經(jīng)驗,使之適應(yīng)群眾的新需求、新期待,為把我市建設(shè)成為“百姓富、生態(tài)美”的文明城市做出貢獻。
醫(yī)師醫(yī)德醫(yī)風(fēng)個人工作總結(jié)篇十四
201x年度,在集團公司和院黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下,醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作圓滿完成了全年工作任務(wù),年初,我院根據(jù)集團公司吳董事長在醫(yī)衛(wèi)系統(tǒng)加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的指示精神,牢固樹立“救死扶傷、愛心奉獻”理念。切實解決老百姓反映強烈的“看病難、看兵貴”問題。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作又取得了喜人成績,現(xiàn)將我院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)情況介紹如下。
思想是行動的指南,有什么樣的思想就有什么樣的行動。院黨政非常重視思想教育,利用《同煤三醫(yī)院報》、《黨辦通訊》、《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)簡報》作為思想武器,積極宣傳醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的政策法規(guī)和典型案例;同時下發(fā)文件和召開全院大會組織廣大職工學(xué)習(xí)了《八榮八恥》,開展了治理商業(yè)賄賂專項整治活動。使廣大職工在思想上樹立起正確的人生觀、價值觀、榮辱觀。根據(jù)盧總的指示組織科主任和業(yè)務(wù)骨干下礦井體驗礦工工作的艱辛,更激發(fā)了廣大醫(yī)護人員服務(wù)礦工的熱情,同時,印發(fā)了《同煤三醫(yī)院員工行為規(guī)范》從行為儀表、言談舉止上規(guī)范了職工的行為。其次大力建設(shè)醫(yī)院文化,形成了醫(yī)院全體職工的共同價值觀,如醫(yī)院精神是“救死扶傷、愛心奉獻”,醫(yī)院服務(wù)理念是“患者至上、誠信第一”,醫(yī)院道德理念是“敬業(yè)誠信、博愛奉獻”,同時也加強了廉潔文化建設(shè),這樣從企業(yè)文化上規(guī)范了醫(yī)務(wù)人員的道德行為;同時各科利用交班會和政治學(xué)習(xí)會重溫學(xué)習(xí)衛(wèi)生部下發(fā)的《八不準》和省衛(wèi)生廳下發(fā)的《十不準》以及《醫(yī)院各類人員醫(yī)德規(guī)范》;醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦對新分配人員和實習(xí)生也進行系統(tǒng)的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,這樣使我院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育達100%。
調(diào)查研究是我黨一貫的優(yōu)良傳統(tǒng),沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán),醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和醫(yī)療服務(wù)的好壞只有病人最有發(fā)言權(quán)。為此醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦每月組織專人深入病區(qū)、門診患者中進行服務(wù)滿意度調(diào)查,對我院在醫(yī)療、后勤服務(wù)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面的情況征詢患者的意見和建議,并同各科召開的工休座談會上患者反映的問題,以及意見本上反映的問題一起歸類匯總,擬出解決問題的意見或建議,上黨政聯(lián)席會議予以解決。這樣為患者解決了許多實際問題。如為方便家住附近的嬰幼兒臨時輸液開設(shè)了液療中心,為帶飯患者的熱飯各科整修了微波爐;為方便患者恢復(fù)鍛煉修整了后花園,購置了健身器材;為方便患者就診重新設(shè)置了導(dǎo)診圖標、科室牌;有的患者反映夏天病房有蒼蠅蚊子,為此整修了全院的紗窗;有的科室反映冷水供應(yīng)時間短,為此延長了供水時間;有的患者反映常用藥品供應(yīng)有時出現(xiàn)斷檔,為此藥事委員會召開專題會議,加強了藥品的計劃——采購——出庫的銜接工作,保證了常用藥品供應(yīng)等等。經(jīng)過廣大職工的共同努力,使我院的三個滿意度均達95%以上,拉近了醫(yī)患關(guān)系,得到了患者的好評。今年1——10月份全院共收到錦旗12面、感謝信12封。
xx年我院在大同市率先出臺了退“紅包” 獎懲制度,xx年又對獎懲制度進行了修訂,對退“紅包”的醫(yī)護人員年終進行表彰獎勵,對索要和收受“紅包”的給予紅包金額五倍的罰款并待崗三個月的處罰,總之,我們一方面引導(dǎo)和鼓勵絕大多數(shù)醫(yī)護人員保持高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),另一方面對個別違背職業(yè)道德的醫(yī)務(wù)人員采取嚴厲的高壓政策。由于加強了職工的思想教育和完整配套的獎罰制度,使退“紅包”在我院蔚然成風(fēng),今年1——10月份全院通過組織共退“紅包”76人106次,金額為30900元,其中退“紅包”最多的科室是心血管內(nèi)科共23人(次)計7600元,其次是呼吸內(nèi)科共23人(次)計4900元;退“紅包”最多的個人是心內(nèi)科主任劇中華同志,共退7次計3400元,其次是骨科主任李平善同志,共退5次計2700元。
進入10年以來,在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們堅持“以人為本、以病人為中心”的服務(wù)宗旨,牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀,以創(chuàng)建省級文明單位為契機,深入開展了醫(yī)院管理年和創(chuàng)建誠信醫(yī)院活動。具體工作匯報如下:
今年初,我院將面臨省級文明單位復(fù)審和驗收,為保持這一殊榮,我們按照省級文明單位的標準和要求高起點,高標準、高質(zhì)量開展了創(chuàng)建工作。并與醫(yī)院管理年活動有機結(jié)合在精神文明建設(shè)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)護質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)服務(wù)以及醫(yī)院科學(xué)化管理等諸多方面進行了有益的探索和償試,取得了明顯的效果,1—4月份,門診和住院人次同比保持了18%的增長率。醫(yī)護質(zhì)量亦有明顯改善,醫(yī)療糾紛大幅減少,病人滿意度在問卷調(diào)查中亦呈上升趨勢。各項指標均達到或超過即定目標,并被市衛(wèi)生局評為誠信醫(yī)院和市衛(wèi)生先進單位。
為把10年工作做好,我們在年初即制訂和出臺了《201x年工作要點》,要點內(nèi)容包括指導(dǎo)思想、總體目標、工作重點以及保障措施。并把各項指標量化、細化。醫(yī)務(wù)科和護理部出臺了如何提高和改善醫(yī)療質(zhì)量和護理質(zhì)量的工作規(guī)劃,出臺并實施了院長行政查房制度。每周一次的院長行政查房從科室管理、醫(yī)護質(zhì)量、后勤保障、勞動紀律、環(huán)境衛(wèi)生、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、收費標準、病歷書寫等方面全面檢查,聽取意見,現(xiàn)場答疑,即時解決。實施以來,效果顯著,彌補了許多管理漏洞,促進了醫(yī)護質(zhì)量和科室行政管理的提高。為使醫(yī)藥糾風(fēng)工作落到實處,我們進行了雙十雙排序的先期籌備和試點工作,在合理用藥和降低醫(yī)藥費用上起到了積極促進的效果。
201x年是我院的學(xué)習(xí)學(xué)術(shù)年,為提高全院醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水平,我們重新修訂了崗前培訓(xùn)和再職教育方案和計劃,醫(yī)務(wù)科、護理部、院辦室根據(jù)各類業(yè)務(wù)技術(shù)人員的不同狀況,有的放矢、針對性的制定了教學(xué)大鋼和培訓(xùn)教材,做到了周有計劃、月有考核,而且考核、考評結(jié)果與工資獎金掛鉤。我們進一步完善和規(guī)范了首診負責(zé)制、院前急救流程、急危癥會診制度以及病歷討論、病案分析、病歷規(guī)范性書寫等規(guī)章制度,并加大了檢查監(jiān)督力度,做到了有章可循,有制可守,獎懲到位,職責(zé)分明。
1、繼續(xù)深入開展醫(yī)院管理年活動,按照《河北省醫(yī)院管理年評價細則》逐條逐項規(guī)范和落實。
2、努力做好省文明辦對我院省級文明單位的評審和驗收工作,力爭一次達標,保持榮譽。
3、加大雙十雙排序工作的全面推廣和落實,切實減輕患者負擔。
4、加大內(nèi)部管理,增收節(jié)支,重點治理“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象,嚴格收費標準和程序,降低醫(yī)療成本。
5、繼續(xù)加強行風(fēng)建設(shè)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),抓好各項制度的落實,嚴格規(guī)范醫(yī)療行為。
6、進一步落實醫(yī)療和財產(chǎn)安全責(zé)任制和追究制,杜絕醫(yī)療差錯事故的發(fā)生。
醫(yī)師醫(yī)德醫(yī)風(fēng)個人工作總結(jié)篇十五
師德師風(fēng)教育活動不但是實現(xiàn)_的重大舉措,也是改善教育發(fā)展環(huán)境,轉(zhuǎn)變教育系統(tǒng)工作作風(fēng)的內(nèi)在要求,促進教育事業(yè)健康發(fā)展的有力保證。進一步提高了加強行風(fēng)建設(shè)的自覺性。
現(xiàn)將從教以來的工作情況總結(jié)如下:
在政治思想方面,本人長期堅持學(xué)習(xí),努力提高自身的思想政治素質(zhì),學(xué)習(xí)《教育法》、《教師法》,按照《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》嚴格要求自己,奉公守法,遵守社會公德。忠誠人民的教育事業(yè),為人師表。
在教育教學(xué)過程中,不斷豐富自身學(xué)識,努力提高自身能力、業(yè)務(wù)水平,嚴格執(zhí)行師德師規(guī),有高度的事業(yè)心、責(zé)任心、愛崗敬業(yè)。堅持“一切為了學(xué)生,為了學(xué)生的一切”,樹立正確的人才觀,重視對每個學(xué)生的全面素質(zhì)和良好個性的培養(yǎng),不用學(xué)習(xí)成績作為唯一標準來衡量學(xué)生,與每一個學(xué)生建立平等、和諧、融洽、相互尊重的關(guān)系,關(guān)心每一個學(xué)生,尊重每一個學(xué)生的人格,努力發(fā)現(xiàn)和開發(fā)每一個學(xué)生的潛在優(yōu)秀品質(zhì),堅持做到不體罰或變相體罰學(xué)生。正確處理教師與學(xué)生家長的關(guān)系,在與家長聯(lián)系上相互探究如何使學(xué)生發(fā)展的方法、措施,在交往中不收禮、不吃請、不叫家長辦事,不進行有償家教,贏得了廣大學(xué)生家長的普遍贊許。在教育教學(xué)過程中,利用學(xué)科特點加強對學(xué)生的思想教育,提高他們的思想政治素質(zhì),激發(fā)他們的學(xué)習(xí)積極性,努力提高教育教學(xué)質(zhì)量。
個人以為,師德師風(fēng)所包含的內(nèi)容,自古就是“教書育人,為人師表”。但“育人”隨著時代的發(fā)展,不斷有新的內(nèi)容,現(xiàn)在我們社會主義國家是培育“有理想、有道德、有文化、有紀律”的四有新人。要求老師具有一定的政治素質(zhì)、思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)。其中在業(yè)務(wù)素質(zhì)上,為了給孩子創(chuàng)造一個良好的教育環(huán)境,要求老師掌握現(xiàn)代化的教學(xué)技術(shù)。師德師風(fēng)應(yīng)注入新內(nèi)涵新時代的師德師風(fēng)應(yīng)注入新的內(nèi)涵:一是視野和思維不能僅僅著眼于孩子的現(xiàn)在;第二,不能用過去的社會意識形態(tài)來教育現(xiàn)在的學(xué)生;第三,在教育過程中,要開發(fā)孩子多方面的智力,根據(jù)孩子的具體情況而把教學(xué)具體化。楊彥莊(兒童心理教育專家)具有素質(zhì)教育能力
從我們的民族傳統(tǒng)上講,當教師最重要的就是要誠信、守禮,這也是人的品德的形成。受教育者要得到的不僅僅是知識,更重要的還是品德。教師在傳播知識的過程中,他的性格、品德包括價值觀都會影響到學(xué)生的成長。
我覺得新時代的師德師風(fēng)應(yīng)該是與傳統(tǒng)的標準揉在一起的。我們對班主任的選擇標準是:平易近人、嚴中帶慈、公平待人、勤奮好學(xué)。嚴厲并不是苛刻,老師也是有七情六欲的,但不能把學(xué)生當作發(fā)泄的對象,這不是教育學(xué)生。我覺得傳統(tǒng)中的師德師風(fēng)與新時期的師德師風(fēng)都應(yīng)該是一樣的,但現(xiàn)在存在的區(qū)別在于:師生關(guān)系的變化。以前的學(xué)生對教師要絕對服從,但現(xiàn)在則要求教師對學(xué)生也應(yīng)尊重,這是個進步。因此,新時代的教師在關(guān)愛和嚴格要求學(xué)生上要提出新的標準。
通過師德師風(fēng)的學(xué)習(xí),我認為素質(zhì)教育,事實上,首先應(yīng)該提高自身素質(zhì)的是教師、家長、各級領(lǐng)導(dǎo)、公務(wù)員和明星們。教師的素質(zhì)不高,肯定難以教出高素質(zhì)的學(xué)生。家長是子女的第一老師,孩子們在家的時間顯然多于在校,如果家長文化素質(zhì)低下,言行不文明不規(guī)矩,孩子們怎會有高質(zhì)量的成長?各級領(lǐng)導(dǎo)及公務(wù)員則無疑代表著政府的形象,如果這些形象代表的文化和能力不及格,品行不端,做事不正,你叫孩子們長大后怎么去盡心地為國為民素質(zhì)教育提了多年,也實施了好幾年,但效果并不理想,我們很有必要先認清究竟什么才是素質(zhì),咱們需要具備些什么素質(zhì)。
強調(diào)素質(zhì)不等于忽視品德。我國古代的教育家早就說過,人者,德為先。未學(xué)文而先學(xué)文德,未學(xué)武而先重武德,學(xué)好文武,不光是光宗耀祖,最主要的是報效國民。但是,自從改革開放后,國人片面地以為西方之所以發(fā)達,就是因為能以自我為主,于是“不管黑貓白貓,抓到老鼠就是好貓”
素質(zhì)教育不等于要一味地苛求全面發(fā)展。能夠全面發(fā)展,固然更好,但不是所有的人都能全面發(fā)展,而不全面的人未必就不是人才。世上本無十全十美的人和事,我們也就不必苛求人人都全面發(fā)展。但現(xiàn)實教育中,我們卻在違背這一規(guī)律,不管能否接受,家長們業(yè)余都在逼著孩子們學(xué)彈琴、繪畫、表演等,老師們也都在要求學(xué)生們什么都學(xué),爭取全科優(yōu)秀,以為什么都懂才算是素質(zhì),絲毫不理會孩子們的感受,結(jié)果孩子們更是厭學(xué),完全違背了教師和家長們的初衷。更為可怕的是,招聘部門在錄用人時,依然先青睞什么都懂一點的人。但什么都懂一點的人,到頭來充其量也不過能成為學(xué)者而已,而我們的社會不光需要學(xué)者,還需要專家;既需要全才,也需要專才。事實上想面面俱到的話,到頭來一面都難到。要是當年清華大學(xué)也只招收全科合格的考生的話,中國肯定會少了個歷史學(xué)家吳晗;要是美國的公司錄用員工時一律要本科畢業(yè)生的話,現(xiàn)在也就不一定有比爾。蓋茨了。也許有的人會擔心,不多學(xué)一點,以后在工作中碰到來自其他方面的難題時怎么辦?這好辦,先使專長得到發(fā)揮后,即便將后的工作中會遇上其他方面的難題,補起課來也會效率很高,因為這時候的學(xué)習(xí)是急迫的,有目的的,出于需要,故而興趣也大??鬃釉缇驼f過,要“因材施教”,他的門生們也確實都各有所長。咱們的當代人怎么就糊涂了呢?
通過這次師德師風(fēng)的集中學(xué)習(xí),從思想上行動上提高自己的工作責(zé)任心,樹立一切為學(xué)生服務(wù)的思想。提高自己的鉆研精神,不要遇難而退,要發(fā)揮敢于與一切困難做斗爭的思想和作風(fēng)??炭嚆@研業(yè)務(wù)知識,做到政治業(yè)務(wù)兩過硬。
醫(yī)師醫(yī)德醫(yī)風(fēng)個人工作總結(jié)篇十六
按照區(qū)衛(wèi)生局、鎮(zhèn)政府的要求,為進一步轉(zhuǎn)變衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng),提高服務(wù)質(zhì)效,不斷優(yōu)化廣大人民群眾的就醫(yī)環(huán)境,牢固樹立“為民、務(wù)實、清廉”的良好形象。我院行風(fēng)工作以積極開展“三好一滿意活動”“先看病、后付費”為主線,牢牢把握職工受教育,群眾得實惠這個基本點和落腳點,改善就醫(yī)環(huán)境、端正服務(wù)態(tài)度、規(guī)范執(zhí)業(yè)行為、增設(shè)便民利民服務(wù)項目為重點,取得了可喜的成績。
一、以開展“三好一滿意”、“先看病、后付費”活動為契機,促進醫(yī)院行風(fēng)工作再上新臺階,在區(qū)衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)和鎮(zhèn)政府精心指導(dǎo)下,深入調(diào)研,制定方案,精心準備,適時推開,嚴格程序,扎實工作,大膽探索,認真研究,確保了全院“三好一滿意”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動開展順利,發(fā)展健康,成效明顯。我院“三好一滿意”、“先看病、后付費”活動取得的主要成效。一是探索了我院在新形勢下加強醫(yī)療工作者教育管理的新途徑,醫(yī)院職工素質(zhì)得到新的提高。通過學(xué)習(xí)增強了服務(wù)觀念,通過教育,思想、作風(fēng)有了新的好轉(zhuǎn),為群眾和病人辦實事辦好事的多了。據(jù)不完全統(tǒng)計,“三好一滿意”、“先看病、后付費”活動開展以來,全院職工為群眾和病人辦實事辦好事,群眾和病人反映強烈的熱點問題已經(jīng)得到解決。二是加強了鄉(xiāng)村醫(yī)生隊伍建設(shè),為農(nóng)民解決看病難的問題,我們在衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下,由院長親自安排,為我鎮(zhèn)解決“三農(nóng)”問題,為農(nóng)民解決看病難的問題辦了好事,辦了實事。我們的行動,讓群眾看到了“三好一滿意”、“先看病、后付費”活動的成效和帶來的可喜變化,維護了醫(yī)療工作者的形象,密切了衛(wèi)生院和群眾關(guān)系。許多群眾和病人反映:醫(yī)院的服務(wù)態(tài)度變好了,看病更方便,不用排隊等候了。
二、加強領(lǐng)導(dǎo),納入日程,使行風(fēng)建設(shè)有切實的組織保證。為使行風(fēng)建設(shè)工作有切實的組織保障,全院成立了以院長為組長的行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,醫(yī)院設(shè)立了專門負責(zé)監(jiān)督各科的行風(fēng)工作。結(jié)合醫(yī)院的工作實際制定促進行風(fēng)建設(shè)的各項規(guī)章制度和切實可行的措施,層層落實責(zé)任狀,對行風(fēng)建設(shè)實行一票否決,這樣使我院的行風(fēng)建設(shè)工作做到了層層有人抓,事事有人管,進一步加快了醫(yī)院糾正行業(yè)不正之風(fēng)的步伐,使醫(yī)院的行風(fēng)建設(shè)工作始終能沿著正確的軌道建康發(fā)展。
三、完善制度,兌現(xiàn)獎懲,使行風(fēng)建設(shè)有了切實的制度保證。為使我院行風(fēng)建設(shè)做到有章可循,結(jié)合我院的實際情況我們先后制定了,《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)》活動方案;糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)工作方案;維護群眾健康權(quán)益,促進醫(yī)務(wù)人員對醫(yī)療法規(guī)的學(xué)習(xí)有效預(yù)防醫(yī)療事故的發(fā)生。為進一步明確各級領(lǐng)導(dǎo)的和各級醫(yī)務(wù)人員的工作職責(zé),我們先后重申了首診醫(yī)生負責(zé)制、服務(wù)承諾制、否定報備、辦結(jié)制、責(zé)任追究制。為進一步明確對各級領(lǐng)導(dǎo)和全院醫(yī)務(wù)人員的工作職責(zé),我們本著誰主管、誰負責(zé)和一級向一級負責(zé)的精神,層層簽字了目標管理責(zé)任狀。為使每一項任務(wù)目標落到實處,我們制定了《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評制度》。為加強行風(fēng)建設(shè)教育工作,我們先后制定了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育、行風(fēng)建設(shè)工作計劃。為加大社會對我院行風(fēng)建設(shè)的監(jiān)督力度,我們制定了與有關(guān)部門聯(lián)系制度。為及時正確解決患者上訪投訴,我們制定了醫(yī)療糾紛、差錯、事故處理工作方法。為提高醫(yī)療護理質(zhì)量,我們制定了各病種的醫(yī)療護理常規(guī)、各種醫(yī)療護理質(zhì)量管理制度、各種科研教學(xué)制度、各項急診急救工作制度等規(guī)章制度。
四、大力宣教,營造氛圍,使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)成為廣大醫(yī)務(wù)人員的自覺行動為。使全社會對我們醫(yī)院的工作能夠給予大力支持和有效的監(jiān)督,為給我院行風(fēng)建設(shè)營造出一個良好的氛圍,我們十分注重宣傳輿論作用。我們每年都通過宣傳欄向全社會公開承諾我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、無偽劣假藥、藥品零差價、扶貧措施等,爭得全社會的廣泛監(jiān)督指導(dǎo)。
五、突出重點,強化措施,行風(fēng)建設(shè)工作一年來,在行風(fēng)建設(shè)上。我院始終以整治群眾反應(yīng)強烈的藥品采購和銷售上的不正之風(fēng)為重點,以解決吃請、生冷、硬、頂?shù)葻狳c為重點,健全制度,強化措施認真加以解決,并以此帶動全院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)工作全面展開,并取得了成效。
第一,就醫(yī)環(huán)境得到了改善。為方便患者就醫(yī),營造一個舒適整潔的就醫(yī)環(huán)境,我院增加了候診椅,綠化了環(huán)境等等。
第二,醫(yī)院成立了專門糾正藥品和醫(yī)療設(shè)備采購、銷售中不正之風(fēng)的領(lǐng)導(dǎo)組織,采取了藥品和醫(yī)療器械招標采購,明確了不許在藥品銷售中拿回扣,明確規(guī)定銷售商。
第三,倡導(dǎo)人文服務(wù),樹立人性化醫(yī)療觀念。我們醫(yī)院在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)上嚴抓嚴管,醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)行為得到了有效的規(guī)范,杜絕了生、冷、硬、頂?shù)炔涣夹袨?。進一步落實了《首診醫(yī)生負責(zé)制》、《服務(wù)承諾制》、《責(zé)任追究制》等制度,醫(yī)務(wù)人員嚴格履行“八項服務(wù)承諾”。我院行風(fēng)工作取得了一定的成績,我院將在縣衛(wèi)生局、鄉(xiāng)政府的領(lǐng)導(dǎo)和支持下,嚴格按照上級關(guān)于加強行風(fēng)建設(shè)的要求,鞏固開展保持教育成果,發(fā)揮長效機制更好地履行服務(wù)承諾,辦廣大人民群眾信得過的放心醫(yī)院,使醫(yī)院的各項工作再上一個新臺階。
醫(yī)師醫(yī)德醫(yī)風(fēng)個人工作總結(jié)篇一
一、德
熱愛并忠誠于教學(xué)事業(yè),教學(xué)態(tài)度認真,愛崗敬業(yè),工作積極,樂于助人。工作中盡職盡責(zé),做到教書育人,為人師表;自覺遵守學(xué)校的規(guī)章制度,熱愛學(xué)校,關(guān)心集體,尊敬領(lǐng)導(dǎo),團結(jié)同事。認真完成教育教學(xué)工作任務(wù),取人之長,補己之短。在今后的工作中,我會不斷嚴格要求自己。
二、能
本學(xué)期,我擔任的是八年級四個班的教學(xué)工作。為了能更好的提高他們的學(xué)習(xí)成績,在工作中認真?zhèn)湔n、積極上課、積極參加教研組活動。
1、認真?zhèn)湔n。課上的是否成功,很大程度上取決于課備得是否精彩,因此每節(jié)課我都認真作好課前準備,認真鉆研教材,對教材中的基礎(chǔ)知識點,都弄清楚,了解教材的結(jié)構(gòu),重點與難點,掌握知識的邏輯,知道應(yīng)該補充哪些資料,怎樣才能上好一堂課。了解學(xué)生們的興趣、需要、學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)習(xí)慣,學(xué)習(xí)新知識時可能會有哪些困難,采取相應(yīng)的教學(xué)方法。例如借助互聯(lián)網(wǎng)搜集一些和中學(xué)生密切相關(guān)的真實案例再結(jié)合教材的知識點這樣學(xué)生更容易理解和掌握。
2、積極上課。備課充分,能調(diào)動學(xué)生的積極性,上課效果就會好。但同時又要有駕馭課堂的能力,因為學(xué)生在課堂上的一舉一動都會直接影響課堂教學(xué)。因此一定要組織好課堂教學(xué),關(guān)注全體學(xué)生,注意信息反饋,調(diào)動學(xué)生的有意注意,使其保持相對穩(wěn)定性,同時,激發(fā)學(xué)生的情感,創(chuàng)造良好的課堂氣氛,使課堂語言簡潔明了,克服語言重復(fù)的毛病,課堂提問要面向全體學(xué)生,這樣才能吸引學(xué)生的注意力,使課堂教學(xué)順利進行。教師是每節(jié)課的組織者,所以,老師每天都要有充足的精神,讓學(xué)生感受到一種精氣神。回顧一學(xué)期自己的授課,我感到有點愧疚,因為有時我并不能很好地做到這點。當學(xué)生在課堂上無心向?qū)W,違反紀律時,我的情緒就受到影響,并且把這帶到教學(xué)中,讓原本正常的講課受到?jīng)_擊,發(fā)揮不到應(yīng)有的水平,以致影響教學(xué)效果。我以后一定努力克服,注意方法,避免帶著情緒上課。
三、勤
這一學(xué)期嚴格遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度,做到不早退、不遲到、不曠工。同時利用課間時間和我所帶班級的學(xué)生談心、交流,了解他們的思想動態(tài)、這樣不僅縮短了師生之間的距離,學(xué)生也在內(nèi)心里慢慢的接受了我。熱愛學(xué)生,還表現(xiàn)在教師對學(xué)生的尊重和信任,以及對學(xué)生的嚴格要求。尊重學(xué)生的人格,了解學(xué)生的個性,相信學(xué)生,關(guān)心學(xué)生,既統(tǒng)一嚴格要求,又注意學(xué)生的個體差異,區(qū)別對待。對程度、水平不同的學(xué)生,采取不同的教育方法,因材施教。關(guān)愛每一個學(xué)生,特別是差生,使每一個學(xué)生都學(xué)有所得,不讓一個學(xué)生掉隊,把每一個學(xué)生都培養(yǎng)成社會有用的人才。一個教師能得到學(xué)生的信任,使自己的工作順利進行,使學(xué)生能健康活潑的成長,是自己最大的成功和欣慰。
四、績
本學(xué)期參加教師專業(yè)水平考試和學(xué)校組織的教師專業(yè)水平測試,成績都不理想。在今后的教育教學(xué)過程中我要積極參加年級組教研活動,并在活動中認真做好本職工作。積極參與教務(wù)處組織的同課異構(gòu)活動,認真聽課、做好聽課記錄,虛心向同事學(xué)習(xí)教學(xué)方法,博采眾長,不斷提高自己的教學(xué)水平和教學(xué)業(yè)績能力。
醫(yī)師醫(yī)德醫(yī)風(fēng)個人工作總結(jié)篇二
以創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院為契機落實科學(xué)的推動醫(yī)院全面發(fā)展。20xx年在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在市衛(wèi)生局的精心指導(dǎo)下,我院全面貫徹“三個代表”重要思想及xx屆四中全會精神,加強執(zhí)政能力建設(shè),以創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院為契機,樹立和落實科學(xué)的,推動了我院物質(zhì)文明、精神文明、政治文明的協(xié)調(diào)發(fā)展?;仡櫼荒辏饕隽艘韵聨讉€方面的工作:
一、工作重心·創(chuàng)建滿意醫(yī)院
今年年初,省衛(wèi)生廳提出了開展創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院的活動,我院以此作為今年工作的重心,抓緊、抓好、抓實、抓出成效,以百倍的努力,交一份千分的答卷。
1、領(lǐng)導(dǎo)重視,健全機構(gòu)。為切實搞好創(chuàng)建活動,我院成立了以院長為組長的創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組,其他領(lǐng)導(dǎo)及職能科室主任為成員,由一位分管業(yè)務(wù)的副院長主要負責(zé)創(chuàng)建工作,專門設(shè)立了創(chuàng)建辦公室,抽調(diào)了6位同志到創(chuàng)建辦,主要抓創(chuàng)建工作。組建了8個督查組,每個院領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)1個組,形成了3級網(wǎng)絡(luò):個人、科室、院級創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)。今年4月份開展創(chuàng)建活動以來,先后23次召開院長辦公會議研究創(chuàng)建活動工作,找出差距,制訂措施,落實責(zé)任,改進工作。
2、層層動員,全員參與。省衛(wèi)生廳創(chuàng)建活動通知下發(fā)后,我院立即擬定了實施方案,同時分期分批進行宣傳動員,4月5日召開了全院中層干部動員大會,4月19日-4月21日分5個片利用晚上的時間召開職工動員大會,確保了100%的教育動員率,12月6、7日再次動員。同時層層簽定責(zé)任狀,科員與科主任簽定責(zé)任狀,科主任與院長簽定責(zé)任狀,做到千斤重擔人人挑,人人有指標,個個有責(zé)任。
3、廣泛宣傳,營造氛圍。在醫(yī)院大門口醒目位置制作了“三個代表、創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院”的巨幅宣傳欄,把創(chuàng)建活動置于群眾的監(jiān)督之下,創(chuàng)建辦還定期編印督查簡報,同時還利用院訊等形式進行廣泛宣傳,為創(chuàng)建活動營造了一個良好的氛圍。學(xué)習(xí)動員后,各科室紛紛遞交了決心書,堅定地表達了創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院、做誠信醫(yī)生、樹立醫(yī)務(wù)人員新形象的決心,護理部向全院護士發(fā)出了“塑造護士形象、打造護士形象品牌”的倡議書,院團委組織青年團員舉辦了“優(yōu)化服務(wù)環(huán)境、打造誠信醫(yī)院、爭創(chuàng)滿意醫(yī)院”的比賽。
創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院活動取得了“醫(yī)療質(zhì)量明顯提高、醫(yī)療服務(wù)明顯改善、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)、醫(yī)療費用明顯控制”的效果,達到了群眾滿意、醫(yī)院發(fā)展的雙贏目標。1月-11月與去年同期相比,住院病人增加了16.18%,門診病人增加了4%,固定資產(chǎn)增加了1108萬元。
二、服務(wù)理念·體現(xiàn)以人為本
我院把群眾滿意作為第一標準,把病人的呼聲當作第一信號,把病人的需要當作第一選擇,把病人的利益當作第一考慮,扎實開展創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院活動,將以人為本、以病人為中心、以質(zhì)量為核心的服務(wù)宗旨滲透到醫(yī)療服務(wù)及醫(yī)院管理的各個環(huán)節(jié)中。
1、把病人滿意作為第一標準。優(yōu)質(zhì)服務(wù)是贏得市嘗促進發(fā)展的重要條件。為牢固樹立以病人為中心的意識,我院開展了“十比十看”以及“3多、4好、28個一”的活動。
2、導(dǎo)醫(yī)小姐、愛心志愿者為病人提供熱情周到的服務(wù)。今年我院選派了20多位各方面條件較好的青年護士到錦繡山莊進行接待禮儀、服務(wù)禮儀專業(yè)培訓(xùn),然后再上崗做導(dǎo)醫(yī)工作,青年志愿者輪流參加愛心志愿服務(wù)活動。他們積極主動幫助病人解決就診中的困難,熱情周到的服務(wù)讓病友感受到了關(guān)心與體貼。
3、完善了院長代表接待日制度。在門診部一樓大廳設(shè)立了院長代表接待處,聽取社會各界群眾、病人及家屬對醫(yī)院的意見、建議,協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系,現(xiàn)場處理緊急情況,及時為病人排憂解難。
4、病房全部安裝了有線電視。投資30多萬元,添置了200多臺彩電,住院病人均可收看有線電視。
三、技術(shù)水平·突出打造品牌
高質(zhì)量、高水平的醫(yī)療服務(wù)是病人、家屬、社會評價醫(yī)院滿意度的一項重要指標。我院始終把強化醫(yī)療質(zhì)量管理、提高專業(yè)技術(shù)水平、打造技術(shù)品牌作為創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院的一個重點來抓。
1、進一步落實了五項核心制度。首診負責(zé)制、三級醫(yī)師查房制度、術(shù)前討論制度、死亡病例討論制度、三查七對制度等制度規(guī)范,定期督查,找出問題,制定措施,加以改進。
2、靠強聯(lián)大,提高技術(shù)水平。為進一步提高醫(yī)療技術(shù)水平,經(jīng)多方努力,我院與亞州知名的醫(yī)院——上海中山醫(yī)院建立了技術(shù)協(xié)作關(guān)系,并于4月18日舉行了協(xié)作醫(yī)院掛牌儀式。協(xié)作醫(yī)院掛牌后中山醫(yī)院先后派出了15名專家到我院會診、手術(shù)、講學(xué)。同時通過遠程會診系統(tǒng)會診病人32人次,病人在宜春就能接受上海中山醫(yī)院的醫(yī)學(xué)專家會診并享受全國一流醫(yī)院的診療服務(wù)。中山醫(yī)院的遠程教育系統(tǒng)還隨時為我院各專業(yè)人員提供最新的醫(yī)療科技知識。
3、特色???,打造技術(shù)品牌。隨著移動式心血管介入c臂系統(tǒng)、關(guān)節(jié)鏡、超聲刀等一批高科技醫(yī)療設(shè)備的應(yīng)用,心內(nèi)科開展了冠狀動脈造影及支架置入術(shù)、快速心率失常射頻消融術(shù)等介入新技術(shù),微創(chuàng)外科利用腹腔鏡、超聲刀,在認真既往膽囊切除、膽總管切開取石、婦產(chǎn)科領(lǐng)域等技術(shù)的基礎(chǔ)上,已成功運用到重癥胰腺炎的治療、大腸腫瘤的切除、肝膿腫的引流、胃穿孔修補、腎囊腫去頂術(shù)等方面,這些技術(shù)已經(jīng)形成了品牌,產(chǎn)生了特色效應(yīng)。
4、以科技興院為動力,增強醫(yī)院發(fā)展的后勁。我院實施科技興院戰(zhàn)略,加大人才培養(yǎng)的力度,取得了明顯的成績,今年有18項科研成果獲市科技進步獎,占全市獲獎項目的51%,列入省衛(wèi)生廳重點計劃課題2項,幸志強、范惠珍兩位同志獲省衛(wèi)生廳學(xué)術(shù)技術(shù)帶頭人稱號,幸志強同志被授予江西省優(yōu)秀青年學(xué)者稱號。
四、文化建設(shè)·展示醫(yī)院特色
文化建設(shè)在醫(yī)院的現(xiàn)代化管理中發(fā)揮著越來越重要的作用,文化建設(shè)的核心是運用信念、道德等無形力量,倡導(dǎo)以人為本、以德為先,樹立醫(yī)院的最佳形象。我院的文化建設(shè)體現(xiàn)了醫(yī)院特色。
1、進一步塑造醫(yī)院新形象。我院提出了“正規(guī)診療、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、求實創(chuàng)新、永攀高峰”的新形象,以此規(guī)范我們的言行,振奮我們的蓬勃朝氣、昂揚銳氣、浩然正氣,真正體現(xiàn)白衣天使的崇高風(fēng)貌。
2、設(shè)計制作了院旗、院徽。步入醫(yī)院花園,首先映入眼簾的是迎風(fēng)飄揚的國旗、紅十字會旗、院旗。10月1日,我院舉行了莊嚴的升旗儀式。院旗、院徽的主體圖案為一顆紅心中嵌入兩個“人”字,其含義為:以人為本,以病人為中心,時刻把病人放在心中,奉獻一片愛心。
3、語言標識充滿文明、溫馨、親情,提升了醫(yī)院的文化品位。如電梯內(nèi)樓層分布圖下方有“以我熱心關(guān)心細心換你舒心放心安心”、“生命至上、質(zhì)量為本、關(guān)愛健康、呵護生命”,醫(yī)務(wù)人員專梯內(nèi)樓層分布圖下方有“比海洋、比天空更為寬廣的是奉獻之心”,方便病人措施宣傳版下有“珍惜每一次服務(wù)機會,播撒每一份真情”,這些語言標示充分體現(xiàn)了醫(yī)院的文化建設(shè)特色。
五、籌辦農(nóng)運·弘揚宜春精神
舉世矚目的第五屆全國農(nóng)運會于20xx年10月18日至24日在我市隆重舉行。宜春古城因農(nóng)運倍顯精彩,宜春人民因農(nóng)運而倍感榮光?;仡櫥I辦農(nóng)運的難忘歲月,我院大力弘揚“堅忍不拔、不畏艱難、事在人為、負重奮進、眾志成城、敢創(chuàng)一流”的宜春精神,扎實做好農(nóng)運會的各項工作,396名同志受到市委、市政府的通報表揚,潘學(xué)武同志被市委市政府授予優(yōu)異成績獎,周芳能、陳寶華同志被市委市政府授予先進工作者稱號。
1、路段管理成效顯著。嚴格按照城市管理的有關(guān)規(guī)定,路段巡查不留死角,教育勸導(dǎo)不厭其煩,嚴管重罰不留情面,敢于碰硬。教育勸導(dǎo)3900人次,處罰違章280余人次,糾章(人力三輪車、板車進街)900余人次,糾正摩托車、自行車在人行道上行駛600余人次,清除牛皮癬、小廣告6200多塊,拆除臨街凸出招牌96處、雨蓬62余塊、曬衣架85個,防盜網(wǎng)改造34處,督促拆除臨街空調(diào)外機67處,4家有亮化任務(wù)的單位按時全部完工。所管轄責(zé)任路段市容市貌有了很大的變化,~完成了路段的各項管理任務(wù),得到了宋晨光書記、楊憲萍市長等領(lǐng)導(dǎo)的肯定和表揚,先后3次被市委、市政府授予責(zé)任路段管理先進單位,3次評為片區(qū)考核優(yōu)勝單位,6次評為周紅旗路段單位,潘學(xué)武同志2次被評為先進路段長。
2、花大力氣整治院內(nèi)環(huán)境。開展了“科室是我家、美化環(huán)境靠大家”的活動。各科室走廊都擺放了許多鮮花及綠色盆景,給人美的享受。投資150余萬元,拆除舊工作用房3600m2,生活用房1500m2,裝修工作用房3000m2,道路硬化2840m2,臨街房屋立面美化改造5600m2,新增綠化面積約2600m2。投資46萬元用于亮化工程。制定了文明樓院管理規(guī)定,基本消除了“十亂”現(xiàn)象,達到了“十無”目標。省建設(shè)廳、省綠化委授予我院“園林化單位”稱號,市委、市政府授予迎農(nóng)運、創(chuàng)“三城”立面美化改造工作先進單位。
3、舉全院之力做好農(nóng)運會的醫(yī)療保健工作。(1)制定了醫(yī)療保健工作預(yù)案。建立了完善的醫(yī)療保健工作體系,成立了領(lǐng)導(dǎo)小組、醫(yī)療保健專家組、突發(fā)事件醫(yī)療應(yīng)急隊、現(xiàn)場(大型活動及比賽訓(xùn)練場館)救治組、駐地(指定接待賓館)醫(yī)療保健組、藥械保障組。各組職責(zé)明確、責(zé)任到位。同時,設(shè)立了農(nóng)運會醫(yī)療保健專用病房。對農(nóng)運會醫(yī)療保健人員、藥品、器械的準備充分,我院提出了“寧可備而不用,不可用而無備”的原則,安排保健任務(wù)25次,選派醫(yī)生65人,護士70人,保障了71家賓招、10個比賽場館的醫(yī)療保健工作的需要。(2)服務(wù)熱情周到。根據(jù)農(nóng)運會的要求,及時推出了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的措施,設(shè)立了農(nóng)運會參會人員接待處,為參會人員提供一站式服務(wù)。有效地保障了農(nóng)運會彩排、開幕式、閉幕式及重大賽事的醫(yī)療安全。熱情周到的服務(wù)贏得了參會人員的好評,收到了群先會代表的3封熱情洋溢的感謝信。
六、醫(yī)療費用·充分關(guān)愛弱勢
群眾利益無小事,醫(yī)療費用偏高是群眾反映的一個熱點問題,要創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院必須解決這一問題。我院采取了一系列的措施使病人的醫(yī)療費得到了有效控制,同時,特別注意關(guān)愛弱勢群體,對其醫(yī)療費用給予適當減免。
1、為病人減輕負擔。取消了一、二、三級護理費,降低普通病房床位費。控制各科室藥品比例,超過比例的要扣績效工資,堅持使用價廉有效的藥品,科學(xué)合理診治,減輕病人負擔。
2、關(guān)愛弱勢群體。對特困人群、低保人群、70歲以上老年人、在鄉(xiāng)復(fù)員軍人的自費患者,醫(yī)療費實行“三免四減半”。三免:門診患者免交普通門診掛號費、注射手續(xù)費、換藥手續(xù)費;四減半:住院患者的“三大常規(guī)”檢查費、胸片檢查費、普通床位費、護理費各減免50%。今年以來已為39名患者減免醫(yī)療費31238.4萬元。
七、衛(wèi)生行風(fēng)·重在糾建并舉
行風(fēng)建設(shè)是醫(yī)院科學(xué)發(fā)展的永恒課題,醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的好壞是群眾評價醫(yī)院滿意度的一把尺、一桿秤。今年行風(fēng)建設(shè)體現(xiàn)了糾建并舉的特點,將糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)與建立健全行風(fēng)建設(shè)的規(guī)章制度相結(jié)合。
1、強化教育,構(gòu)筑拒腐防變的思想道德防線。強化教育是增強自警自律意識的重要課程。今年我院開了5次會,上了3堂課,來強化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育。5次會即:院領(lǐng)導(dǎo)會、中心學(xué)習(xí)組會、中層干部會、副高以上專家座談會、全院職工會,學(xué)習(xí)省衛(wèi)生廳《關(guān)于印發(fā)在醫(yī)務(wù)活動中收受“紅包”或“回扣”行為的處理規(guī)定的通知》,收看中央電視臺焦點訪談播出的《聚焦醫(yī)德醫(yī)風(fēng)》的錄像;3堂課即:一是邀請了市領(lǐng)導(dǎo)為醫(yī)務(wù)人員講授預(yù)防職務(wù)犯罪的法律課,從法律的角度分析收受紅包回扣可能觸犯的法律條文,從而教育廣大醫(yī)務(wù)人員要廉潔行醫(yī);二是邀請市紀委領(lǐng)導(dǎo)作醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育專題報告;三是潘學(xué)武院長結(jié)合工作實際,為中層干部、黨員上了一堂《正確對待和運用權(quán)力,做廉政勤政的模范》,教育大家要自重、自盛自警、自律,做廉潔行醫(yī)的模范。
2、扎實開展衛(wèi)生行風(fēng)專項治理月活動。為進一步強化行業(yè)作風(fēng)建設(shè),切實糾正醫(yī)療服務(wù)的不正之風(fēng),我院將12月作為衛(wèi)生行風(fēng)專項治理月,分4個片召開了全院職工動員大會,對照行風(fēng)中存在的問題進行自查自糾,在宜春電視臺、宜春日報公開我院的服務(wù)承諾:六必須、六做到、六不準。
3、聘請了行風(fēng)監(jiān)督員。為及時收集社會對我院行業(yè)作風(fēng)的意見,我院聘請了12名盛市人大代表、政協(xié)委員作為社會監(jiān)督員,反饋的意見對我院強化行業(yè)作風(fēng)建設(shè)起了很大的作用。同時每月進行一次門診及住院病人的滿意度調(diào)查,以及召開病區(qū)工休會,聽取患者及社會各界的意見,不斷改進醫(yī)院的工作,提升服務(wù)水平。
4、對藥品回扣進行了自查自糾。為堅決糾正醫(yī)藥購銷中的不正之風(fēng),今年3月至5月,我院以科室為單位,對藥品回扣進行了自查自糾,取得了明顯的成效,自查后藥品比例下降了9個百分點。
5、強化勞動紀律。勞動紀律是醫(yī)德醫(yī)風(fēng)好壞的一個重要體現(xiàn)。今年我院加大了勞動紀律督查力度,每周由院領(lǐng)導(dǎo)帶隊進行督查,遲到、早退、脫崗者,第一次罰款50元,第二次罰款100元,第三次罰款200元,第四次罰款400元。
八、深化改革·激活管理機制
管理出效益,在醫(yī)療市場激烈的競爭中,只有通過卓有成效的管理,才有可能比競爭對手高出一籌,占有一席之地。深化改革是激活管理的有效機制。今年我院進一步深化了人事、分配、后勤改革,取得了較好的成效。
1、激活了選人用人機制。認真了前幾年人事改革的成功經(jīng)驗,深化人事制度改革。第一,減員增效。對男滿50周歲、女滿45周歲的工人,及男滿55周歲、女滿50周歲的聘用干部實行院內(nèi)退休,4月份有17人院內(nèi)退休。第二,競爭上崗。對新增或空缺的崗位,采取競爭上崗,有40位同志報名參加競聘,其中5位同志通過競爭上崗到達新的工作崗位。
2、完善了分配制度改革。建立了完善的德、能、勤、績考核辦法,績效工資分配與醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、工作量、藥品比例等掛鉤。每季度進行一次院長綜合工作管理考核,藥品比例超標的科室要扣績效工資。
3、鞏固后勤改革的成效。著力于建立優(yōu)質(zhì)、高效、低耗的現(xiàn)代后勤管理模式。后勤總公司所屬24人工資、獎金均由公司自負。今年初,總公司擴大了經(jīng)營范圍,將醫(yī)院食堂收回,由公司經(jīng)營,公司投入20萬元對食堂進行重新裝修,食堂的面貌煥然一新,經(jīng)營面積由原來2層增加至3層。
盡管我院20xx年各項工作取得了較好的成績,但與黨和人民的要求仍有不少差距。面對新的形勢和新的任務(wù),面臨嚴峻的挑戰(zhàn)和考驗。今后,我院將認真貫徹黨的xx屆x中全會精神,加強執(zhí)政能力建設(shè),努力造就一支人民滿意的德技雙馨的醫(yī)療技術(shù)隊伍,盡職盡責(zé)為保障人民的健康服務(wù)。
醫(yī)師醫(yī)德醫(yī)風(fēng)個人工作總結(jié)篇三
年來,以《教育法》、《教師法》、《教師職業(yè)道德規(guī)范》為依據(jù),全面加強了教師思想道德建設(shè),牢固樹立了“以人為本、敬業(yè)奉獻”的崇高師德,在全園形成了人人有師德、個個比奉獻的良好氛圍,夯實了全體教師的思想道德品質(zhì)。把“愛心、耐心、責(zé)任心”作為我們師德建設(shè)的重要標準。具體工作總結(jié)如下:
一、強化領(lǐng)導(dǎo)、提高認識、營造師德建設(shè)的良好氛圍。
1、成立師德活動小組。我園高度重視師德建設(shè),專門成立了以園長為組長的師德活動小組,對整個工作進行總體上的規(guī)劃與部署。結(jié)合幼兒園工作實際,制定了實施方案,使全體教師進一步提高認識,明確了責(zé)任,詮釋師德教育的必要性與緊迫性,統(tǒng)一了全園教師的思想。
2、健全有關(guān)師德師風(fēng)規(guī)章制度。教師道德作為一種職業(yè)道德與其他職業(yè)道德相比,在道德意識要求上更高、更全面,在道德行為上有著更加強烈的典范性,在道德影響上更為廣泛、深遠。為此,幼兒園把師德考核,當作年度考核、評優(yōu)評先的重要內(nèi)容。
3、加強學(xué)習(xí)內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象。幼兒園根據(jù)上級有關(guān)規(guī)定和幼兒園實際,利用集中時間學(xué)習(xí)或利用業(yè)余時間自學(xué)。新《綱要》、《教師職業(yè)道德規(guī)范》,要求每位教師撰寫心得體會。通過學(xué)習(xí)、討論,真正使每一位教師認識到師德的豐富內(nèi)涵,認識到師德與育人的密切關(guān)系,以此激發(fā)教師認真思考,促進教師提高自我形象,注重修身立德的自覺性。
二、開展形式多樣的師德教育活動。
為進一步規(guī)范教師職業(yè)道德行為,幼兒園圍繞師德主題,開展多種教育活動,全面提升全園教師的思想素質(zhì)和職業(yè)道德修養(yǎng)。
1、舉辦師德討論民主生活會,教師們以自己的認識、體會、故事,暢談了師德的重要性,抒發(fā)了對教育的熱愛之情。
2、領(lǐng)導(dǎo)與教師心靈溝通。尋找發(fā)現(xiàn)教師的閃光點,激勵教師。在得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定下,教師們紛紛表示繼續(xù)努力。就是在這樣一個相互學(xué)習(xí)的大集體中,這樣或那樣的不足都得到了許多無微不至的關(guān)懷與耐心指導(dǎo),教師們增長了自己的理論水平,豐富了成長的經(jīng)歷。幼兒園還注意把師德師風(fēng)建設(shè)與人文關(guān)懷結(jié)合起來,幼兒園領(lǐng)導(dǎo)多次召開教師座談會,征詢幼兒園管理工作的意見建議,營造積極向上的健康娛樂環(huán)境,打造良好的文化氛圍。
3、開展“師德標兵”評比活動。讓每一位教師都感受到先進其實就在身邊,只要努力肯干,我也可以成為大家心目中的先進,由于活動內(nèi)容符合教師心理,因此取得了良好的效果。在平時的教育教學(xué)活動中,我園定期開展教師工作經(jīng)驗交流會,做到師德交流與工作促進相輔相成。注重在園內(nèi)樹立的優(yōu)秀教師的實效性,組織教師學(xué)習(xí)身邊的先進事例。
4、開展教師人生格言、教育格言、教師忌語征集活動。通過人生格言、教育格言的征集,更加堅定了教師教育理想與信念,使師德師風(fēng)建設(shè)提高到一個新的高度。
5、全體教師從思想品德、業(yè)務(wù)素質(zhì)、職業(yè)道德、工作態(tài)度等方面,以“師德承諾”的形式,向家長公開做出承諾,自覺接受幼兒、家長和社會各界的監(jiān)督。
三、重視教師個人的剖析和做出的整改措施,切實解決當前教師隊伍中的突出問題。
衡量一個人品質(zhì)是否高尚,不在于有沒有缺點錯誤,而在于能不能自我解剖,認識和改正缺點錯誤。這是提高教師師德修養(yǎng)的一個重要方法,幼兒園因而非常重視教師個人的解剖和做出的整改措施。我們主要采取了以下措施開展自查自糾。
1、在自我反思的基礎(chǔ)上,每位教職工對照教師職業(yè)道德規(guī)范找準存在的問題,分析存在問題的原因。比如說,理想信念觀念淡薄,敬業(yè)精神不強,愛請假,小病大養(yǎng);違背教育規(guī)律,教育方式方法簡單粗暴;缺乏與幼兒家長溝通交流等等。究其原因,主要是由于要應(yīng)付諸多挑戰(zhàn)和受社會大環(huán)境的影響。
2、召開民主生活會,要求教師根據(jù)工作崗位對工作作風(fēng)、工作態(tài)度、以及有無體罰或變相體罰幼兒等情況,開展批評與自我批評活動,談自己過去在師德方面有哪些不正確的想法和做法,不斷地、嚴格地進行自我解剖。
3、定期舉行師德師風(fēng)評議工作。期中和期未,幼兒園都要進行師德師風(fēng)評議工作,采取教師自評、同事互評,領(lǐng)導(dǎo)考評,對教師的師德水平進行有效評估。
通過幼兒園、教師個人的剖析和做出的整改措施,幼兒園在師德建設(shè)中明確目標,建立和完善了許多教育管理制度和管理體系,師德師風(fēng)整體狀況得到明顯好轉(zhuǎn),涌現(xiàn)出愛崗敬業(yè)、愛生如子,教書育人、刻苦鉆研的保教人員,整個幼兒園呈現(xiàn)出一片和諧的氣氛。
我園將進—步輕說教,重實踐,重體驗,在實踐中不斷探索優(yōu)化德育育工作的方法和途徑,切實提高德育工作的整體水平。
總之,我們通過狠抓師德師風(fēng)建設(shè)工作,深深體會到:只有制度完善、加強過程管理,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,才能保證師德建設(shè)有成效。我們將在今后的工作中,不斷總結(jié)經(jīng)驗,進一步提高師資隊伍的師德水平。
醫(yī)師醫(yī)德醫(yī)風(fēng)個人工作總結(jié)篇四
20xx年,在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,同事的幫助下,我圍繞醫(yī)院中心工作,結(jié)合科室的工作要求,工作上積極主動,求真務(wù)實,嚴格執(zhí)行各項工作制度,以醫(yī)德行為規(guī)范為準則,不斷提高了自身業(yè)務(wù)技術(shù)水平和工作能力,現(xiàn)將我一年來醫(yī)德工作總結(jié)如下:
1.思想政治方面
按醫(yī)院要求認真學(xué)習(xí)了黨的全會、十八界三中全會精神、最美鄉(xiāng)村醫(yī)生先進事跡、《醫(yī)療事故防范和處理》《處方書寫規(guī)范》《護士管理條例》等內(nèi)容,通過學(xué)習(xí)讓我在思想上、行動上得到了進一步提高和改進,同時讓我更加堅定了樹立和堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀的意識。
2.醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作方面
具有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感,對待每一位前來檢查的病人,能做到“急病人之所急,想病人之所想”。工作中能吃苦耐勞,始終保持積極向上的工作作風(fēng)和勤懇努力的精神狀態(tài)。對不符合檢驗質(zhì)量的標本,要求病人重新留取,并和病人說明原因,取得病人的認可和理解。醫(yī)院工作的需要,安排我參與護理組排班,工作上認真按照“三查十對”來執(zhí)行護理操作,現(xiàn)已能夠熟練掌握常規(guī)護理操作技術(shù)。嚴格遵守醫(yī)院管理規(guī)定,做到按時上、下班,不遲到、不早退、不串崗。無接受病人吃請和收受紅包、禮品、回扣的現(xiàn)象,無醫(yī)療差錯事故發(fā)生。
3.業(yè)務(wù)工作和學(xué)習(xí)方面:
積極參加醫(yī)院和科室組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),通過學(xué)習(xí),加強了自身素質(zhì)的提高。在學(xué)習(xí)和工作任務(wù)比較繁重的情況下,能積極主動的完成醫(yī)院安排的各種工作,能很好的端正自己的學(xué)習(xí)態(tài)度,從不叫苦叫累。在業(yè)務(wù)工作中,認真履行科里的各項規(guī)章制度,一切檢驗操作都嚴格遵守操作規(guī)程。對待工作認真負責(zé),時刻以謹慎的工作態(tài)度處理好每一個待檢標本,認真處理好工作中遇到的疑難問題。對檢測結(jié)果與臨床診斷不太相符的結(jié)果,第一時間向領(lǐng)導(dǎo)班子反映,堅持做到復(fù)查,確保發(fā)出檢驗報告的準確性,并及時與臨床醫(yī)生聯(lián)系,提供有利的診斷依據(jù)。面對新形勢、新機遇、新挑戰(zhàn),能夠清醒地認識到只有不斷強化理論學(xué)習(xí)才是生存之道,因此在工作之余努力參加了業(yè)余本科的學(xué)歷教育。同時采用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、閱讀臨床檢驗相關(guān)書籍等,學(xué)習(xí)最新知識、新進展,爭取20xx年一次通過檢驗技師的職稱考試。
在新的一年,我將加強實踐和理論學(xué)習(xí)相結(jié)合,進一步堅定自己的理想和信念,虛心向同事學(xué)習(xí),向?qū)嵺`學(xué)習(xí),取人之長補已之短,爭取在新的一年里為醫(yī)院的發(fā)展貢獻力量。
醫(yī)師醫(yī)德醫(yī)風(fēng)個人工作總結(jié)篇五
一、今年本著鞏固優(yōu)勢,穩(wěn)步發(fā)展的原則,一年來做了能上能下下幾點工作:
1、兼顧新廈、主樓,全院一盤棋,尤其在新廈抓操作規(guī)范,實現(xiàn)輸液反應(yīng)零突破;抓查對制度,全年查堵藥品質(zhì)量漏洞12例、一次性物品質(zhì)量漏洞29例。
2、配合股份制績效管理模式,抓護理質(zhì)量和優(yōu)秀服務(wù),合理使用護工,保證患者基礎(chǔ)護理到位率;強調(diào)病區(qū)環(huán)境管理,徹底杜絕了針灸科環(huán)境臟、亂、差,尿墊至處晾曬的問題。
3、從業(yè)務(wù)技能、管理理論等方面強化新廈年輕護士長的培訓(xùn),使她們盡快成熟,成為管理骨干。今年通過考核評議,5名副護士長轉(zhuǎn)正、3名被提升為病區(qū)副護士長。
4、加大對外宣傳力度,今年主持策劃了5.12護士節(jié)大型慶典活動,得到市級領(lǐng)導(dǎo)及護理界專家同行的贊譽;積極開拓杏苑報、每日新報、天津日報、天津電臺、電視臺等多種媒體的宣傳空間,通過健康教育、事跡報告會、作品展示會等形式表現(xiàn)護士的辛勤工作和愛心奉獻。
5、注重在職職工繼續(xù)教育,舉辦院級講座普及面達90%以上;開辦新分配職工、新調(diào)入職工中醫(yī)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)班;完成護理人員年度理論及操作考核,合格率達97.9%。抓護士素質(zhì)教育方面開展尊重生命、關(guān)愛患者教育,倡導(dǎo)多項捐贈活動,向血液科、心外科等患者獻愛心。
6、迎接市衛(wèi)生局組織的年度質(zhì)控大檢查,我院護理各項工作成績達標,總分96.7,名列全市榜首。
7、個人在自我建設(shè)方面:今年榮獲天津市市級優(yōu)秀護理工作者稱號;通過赴美國考察學(xué)習(xí),帶回來一些先進的管理經(jīng)驗,并積極總結(jié)臨床經(jīng)驗,本年度完成成論文3篇、會議論文2篇及綜述1篇。
作為護理部主任、一名光榮的中共黨員,我特別注重自己的廉潔自律性,吃苦在前、享受在后,帶病堅持工作,親自帶領(lǐng)科護士長、護士長巡查各崗;努力提高自己的思想認識,積極參與護理支部建設(shè),發(fā)展更多的年輕黨員梯隊,現(xiàn)在新廈的賞員隊伍已經(jīng)擴大到20余名,其中以年輕的臨床骨干為主,使護理支部呈現(xiàn)一派積極向上的朝氣和活力。
二、學(xué)習(xí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的心得體會
誠信是一個重要的社會道德范疇。我國古代思想家對誠信道德的闡述和強調(diào)不絕于史,在傳統(tǒng)理論中,誠實守信被看做立身之本、舉政之本、進德修業(yè)之本。當今社會,誠信更進一步發(fā)展成為我們中華民族的深層道德意識,并體現(xiàn)在日常生活的各個方面。全國人大常委會委員、南京大學(xué)校長蔣樹聲代表呼吁:國家應(yīng)以誠信為突破口,在依法治國的基礎(chǔ)上強化公民道德建設(shè),逐步建立起誠信社會、道德社會。他還說:公民道德建設(shè)千頭萬緒,誠信應(yīng)該成為整個公民道德建設(shè)的突破口。一個人只有誠信做人,誠信地對待工作、家人和社會公眾,才可能建立和完善職業(yè)道德、家庭美德和社會公德,中華民族傳統(tǒng)文化中的精華才能得到繼承,道德社會才能真正建立。
醫(yī)療機構(gòu)是衛(wèi)生系統(tǒng)的主要窗口,也是社會的重要窗口。醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)的好壞是社會風(fēng)氣好壞的反映,也是全民族整體道德素質(zhì)的重要表現(xiàn)。因為醫(yī)療行為關(guān)系到人的健康與生命,所以,醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)一直受到社會各界、輿論的經(jīng)常關(guān)注和很高的要求,常常形成一時的熱點。由醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)惡劣造成的事故盡管不多,但是影響大,格外遭人痛恨和譴責(zé)。因此,醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)建設(shè)是社會道德建設(shè)的重點之一。
隨著市場經(jīng)濟體系的建立和不斷完善,醫(yī)院咨詢建設(shè)和發(fā)展由依賴型向經(jīng)營服務(wù)型轉(zhuǎn)軌。由于多方面的原因,造成目前市場經(jīng)濟環(huán)境下醫(yī)德存在多面性的特點:
1、受利益驅(qū)動,醫(yī)德出現(xiàn)失衡。隨著人們物質(zhì)生活條件的不斷提高,傳統(tǒng)醫(yī)德發(fā)生了變化,受利益驅(qū)動,部分醫(yī)務(wù)人員的是非觀、利弊觀、尊卑觀也隨之發(fā)生了變化。本來,醫(yī)院的服務(wù)宗旨是減少疾病、救死扶傷,不能單純以營利為目的,但在市場經(jīng)濟條件下醫(yī)院是以自主經(jīng)營的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)為主體,既求社會效益,又要講求經(jīng)濟效益,二者處理不當,就導(dǎo)致了有些單位和醫(yī)務(wù)人員見利忘義,醫(yī)德失衡現(xiàn)象的發(fā)生。具體為亂檢查、亂收費、亂用藥、收紅包、從事第二職業(yè)搞創(chuàng)收等,由此擾亂醫(yī)療秩序,敗壞了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。
2、價值背向,導(dǎo)致醫(yī)德失去規(guī)范。國家對醫(yī)院實行差額補貼的同時又使醫(yī)院物資市場化,價格的漲跌使市場供求關(guān)系發(fā)生變化,在個人利益與集體利益發(fā)生沖突時,受市場經(jīng)濟體系和社會不良風(fēng)氣的影響,個別醫(yī)務(wù)人員在遇到通過正當途徑而利益得不到實現(xiàn)時,就可能尋求非道德補償。更有甚者認為,為病人看病、做檢查、做手術(shù)、受病人吃請、收病人紅包和禮品是等價交換,合情合理。這反映了市場經(jīng)濟所引發(fā)的市場價格和價值的距離,導(dǎo)致了醫(yī)德失去規(guī)范。
3、效益碰撞導(dǎo)致醫(yī)德失調(diào)。在國家補償不足的情況下,為謀求發(fā)展,醫(yī)院在考慮社會效益的同時也必須重視經(jīng)濟效益,由此在重視醫(yī)療服務(wù)的同時也十分重視醫(yī)療服務(wù)效益。但是,醫(yī)療服務(wù)的價值無法用金錢來直接衡量。面對患者,醫(yī)院有擇優(yōu)治病救人和救死扶傷的道義,同時又有維持醫(yī)院勞動力再生產(chǎn)的責(zé)任,在具體實施中難免使二者產(chǎn)生碰撞,導(dǎo)致醫(yī)德失調(diào)。
由此可見,市場經(jīng)濟不僅體現(xiàn)在以法律為手段的制度約束性上,還體現(xiàn)在以信譽為基礎(chǔ)的道德約束性上。在市場經(jīng)濟條件下,醫(yī)院既擔負著保障人民群眾健康的任務(wù),又要為自身生存和發(fā)展參與市場競爭。加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),建立一套科學(xué)、合理、有效可行的管理體制,是醫(yī)院在激烈的醫(yī)療競爭中保持旺盛生命力的重要環(huán)節(jié)。那么,醫(yī)院該如何以誠信教育入手,抓好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)呢?
我認為可以從以下兩個方面入手做文章。
1、以誠人為本,做好醫(yī)務(wù)人員的思想教育。一是抓好理想信念的教育。這是思想道德建設(shè)的核心,也是醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的核心。要教育職工正確對待市場經(jīng)濟條件下出現(xiàn)的困難、利益調(diào)整及一些問題,堅定全心全意為病人服務(wù)的決心,為醫(yī)院的生存和發(fā)展貢獻力量。二是對職工進行三觀教育。即對職工進行新型人生觀、價值觀、世界觀的教育,通過教育使職工正確看待物質(zhì)利益,正確對待個人、集體與國家的關(guān)系,把個人利益融入集體利益之中;教育醫(yī)務(wù)人員樹立正確的人生觀,把治好病人,減輕病人痛苦作為實現(xiàn)人生價值的目標。三是對職工進行全心全意為病人服務(wù)的教育。教育職工樹立起病人是醫(yī)院的客戶,病人是醫(yī)院職工的衣食父母的理念,正確認識醫(yī)務(wù)工作者和病人的關(guān)系,教育職工經(jīng)常進行換位思考,把病人的利益放在第一位。
2、以信為本,切實履行對服務(wù)對象的承諾。一是要把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)同各項制度結(jié)合起來。要制定和完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范,使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)同職工的利益緊密掛鉤,嚴格考核落實,建立競爭機制,優(yōu)勝劣汰,全面提高醫(yī)護人員的服務(wù)水平,提高其醫(yī)德醫(yī)風(fēng)水準,讓病人滿意。二是要堅持落實好醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)藥收費價格公開制度和住院病人日清單制,讓患者明明白白消費,把醫(yī)不二價、童叟無欺作為行醫(yī)道德的根本要求。只有心擺正了,才會對病人堅守誠信,才能兌現(xiàn)全心全意為病人服務(wù)的諾言。
三、突出重點,強化措施,糾正行業(yè)不正之風(fēng)工作再收成效
幾年來,在行風(fēng)建設(shè)上我院始終以整治群眾反應(yīng)強烈的藥品采購和銷售上的不正之風(fēng)為重點,以解決收紅包、吃請、收禮、生冷、硬、頂?shù)葻狳c為重點,建全制度,強化措施認真加以解決,并以此帶動全院糾正行業(yè)不正之風(fēng)工作全面展開,并取得了成效。
第一,就醫(yī)環(huán)境得到了改善。今年初,為方便患者就醫(yī),營造一個舒適整潔的就醫(yī)環(huán)境,醫(yī)院投資10x萬元改造門診、病房樓老式門窗,統(tǒng)一更換成塑鋼窗,病室內(nèi)外環(huán)境一新。新建成的連接門診-病房樓的走廊已于8月份投入使用,寬敞明亮、環(huán)境優(yōu)雅的長廊已成為我院文化建設(shè)的濃縮顯示板。
第二,醫(yī)院成立了專門糾正藥品和醫(yī)療設(shè)備采購、銷售中不正之風(fēng)的領(lǐng)導(dǎo)組織,采取了藥品和醫(yī)療器械招標采購和與所的藥品銷售商鑒定協(xié)議書及與所有醫(yī)生鑒定責(zé)任狀明確了不許在藥品銷售中拿回扣,明確規(guī)定銷售商發(fā)現(xiàn)一例立即退出醫(yī)院,醫(yī)生發(fā)現(xiàn)一例立即下崗處理。在我院徹底杜絕了藥品促銷中的下正之風(fēng)滋生的土壤,糾正了藥品促銷中的不正之風(fēng)。
第四,狠抓吃回扣、收紅包等不正之風(fēng)。我們采取層層鑒定責(zé)任狀的辦法來杜絕開藥提成和收紅包的問題。責(zé)任狀中明確規(guī)定,任何人不得開藥提成,不得收紅包,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)責(zé)任人下崗,科室和科主任不能評先進?;榭泼吭露紝Ω骺七M行全面的檢查,使這項規(guī)定真正落到了實處,現(xiàn)在我院杜絕了開藥提成和收紅包現(xiàn)象。截止目前,我院醫(yī)務(wù)人員共拒收紅包4x次。
第五,倡導(dǎo)人文服務(wù),樹立人性化醫(yī)療觀念。我們醫(yī)院在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)上嚴抓嚴管,醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)行為得到了有效的規(guī)范,杜絕了生、冷、硬、頂、吃、拿、卡、要等不良行為。進一步落實了《首診醫(yī)生負責(zé)制》、《服務(wù)承諾制》、《無償代辦制》、《辦結(jié)制》、《否定報備制》和《責(zé)任追究制》等六項。
醫(yī)師醫(yī)德醫(yī)風(fēng)個人工作總結(jié)篇六
全體護理人員在院長重視及直接領(lǐng)導(dǎo)下,本著“一切以病人為中心,一切為病人”的服務(wù)宗旨,較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項護理工作,完成了本年護理計劃90%以上,現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:
一、認真落實各項規(guī)章制度
嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量,確保安全醫(yī)療的根本保證。
1、護理部重申了各級護理人員職責(zé),明確了各類崗位責(zé)任制和護理工作制度,如責(zé)任護士、巡回護士各盡其職,杜絕了病人自換吊瓶,自拔針的不良現(xiàn)象。
2、堅持了查對制度:
(1)要求醫(yī)囑班班查對,每周護士長參加總核對1-2次,并有記錄;
(2)護理操作時要求三查七對;
(3)堅持填寫輸液卡,一年來未發(fā)生大的護理差錯。
3、認真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī),堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本,配備五種操作處置盤。
4、堅持床頭交接班制度及晨間護理,預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。
二、提高護士長管理水平
1、堅持了護士長手冊的記錄與考核:要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核,并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施,并監(jiān)測實施效果,要求護士長把每月工作做一小結(jié),以利于總結(jié)經(jīng)驗,開展工作。
2、堅持了護士長例會制度:按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次,內(nèi)容為:安排本周工作重點,總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點,并提出相應(yīng)的整改措施,向各護士長反饋護理質(zhì)控檢查情況,并學(xué)習(xí)護士長管理相關(guān)資料。
3、每月對護理質(zhì)量進行檢查,并及時反饋,不斷提高護士長的管理水平。
4、組織護士長外出學(xué)習(xí)、參觀,吸取兄弟單位先進經(jīng)驗,擴大知識面:5月底派三病區(qū)護士長參加了國際護理新進展學(xué)習(xí)班,學(xué)習(xí)結(jié)束后,向全體護士進行了匯報。
三、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)
1、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范,在日常工作中落實護士文明用語50句。
2、分別于6月份、11月份組織全體護士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓(xùn)。
3、繼續(xù)開展健康教育,對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,(定期或不定期測評)滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上,并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施,評選出了最佳護士。
4、每月科室定期召開工休座談會一次,征求病人意見,對病人提出的要求給予最大程度的滿足。
5、對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育及護理基礎(chǔ)知識、??浦R、護理技術(shù)操作考核,合格者給予上崗。
四、提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
1、對在職人員進行三基培訓(xùn),并組織理論考試。
2、與醫(yī)務(wù)科合作,聘請專家授課,講授骨科、內(nèi)、外科知識,以提高專業(yè)知識。
3、各科室每周晨間提問1-2次,內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識和骨科知識。
4、“三八婦女節(jié)”舉行了護理技術(shù)操作比賽(無菌操作),并評選出了一等獎(吳蔚蔚)、二等獎(李敏丹、唐海萍)、三等獎(周莉君)分別給予了獎勵。
5、12月初,護理部對全院護士分組進行了護理技術(shù)操作考核:
病區(qū)護士考核:靜脈輸液、吸氧;急診室護士考核:心肺復(fù)蘇、吸氧、洗胃;手術(shù)室護士考核:靜脈輸液、無菌操作。
6、加強了危重病人的護理,堅持了床頭交接班制度和晨間護理。
7、 堅持了護理業(yè)務(wù)查房:每月輪流在三個病區(qū)進行了護理業(yè)務(wù)查房,對護理診斷、護理措施進行了探討,以達到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。
8、9月份至11月份對今年進院的9名新護士進行了崗前培訓(xùn),內(nèi)容為基礎(chǔ)護理與??谱o理知識,組織護士長每人講一課,提高護士長授課能力。
9、全院有5名護士參加護理大專自學(xué)考試,有3名護士參加護理大專函授。
五、加強了院內(nèi)感染管理
1、嚴格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。
2、每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng),對高??剖蚁募救缡中g(shù)室、門診手術(shù)室,每月進行二次空氣培養(yǎng),確保了無菌切口無一例感染的好成績。
3、科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒,并記錄,每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理,并記錄,每兩月對紫外線強度進行監(jiān)測。
4、一次性用品使用后各病區(qū)、手術(shù)室、急診室均能及時毀形,浸泡,集中處理,并定期檢查督促,對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃。
5、各病區(qū)治療室、換藥室均能堅持消毒液(1:400消毒靈)拖地每日二次,病房內(nèi)定期用消毒液拖地(1:400消毒靈)出院病人床單進行了終末消毒(清理床頭柜,并用消毒液擦拭)。
6、手術(shù)室嚴格執(zhí)行了院染管理要求,無菌包內(nèi)用了化學(xué)指示劑。
7、供應(yīng)室建立了消毒物品監(jiān)測記錄本,對每種消毒物品進行了定期定點監(jiān)測。
六、護理人員較出色的完成護理工作
1、堅持了以病人為中心,以質(zhì)量為核心,為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨,深入開展了以病人為中心的健康教育,通過發(fā)放健康教育手冊,以及通過護士的言傳身教,讓病人熟悉掌握疾病防治,康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療,護理及自我保健等知識。
2、八月份在三病區(qū)開展整體護理模式病房,三病區(qū)護士除了向病人講授疾病的防治及康復(fù)知識外,還深入病房與病人談心。
3、全年共收治了住院病人2357個,留觀125個,手術(shù)室開展手術(shù)2380例。急診護士為急診病人提供了全程服務(wù),包括護送病人去拍片,做b超、心電圖,陪病人辦入院手續(xù),送病人到手術(shù)室,三個病區(qū)固定了責(zé)任護士、巡回護士,使病員得到了周到的服務(wù)。
4、全院護理人員撰寫護理論文30篇,其中一篇參加了全國第三屆骨科護理學(xué)術(shù)交流,有3篇參加臺州地區(qū)學(xué)術(shù)交流,有2篇參加《當代護士》第二十一次全國護理學(xué)術(shù)交流。
七、存在問題:
1、個別護士素質(zhì)不高,無菌觀念不強。
2、整體護理尚處于摸索階段,護理書寫欠規(guī)范。
3、由于護理人員較少,基礎(chǔ)護理不到位,如一級護理病人未能得到一級護士的服務(wù),僅次于日常工作。
4、病房管理尚不盡人意。
一年來護理工作由于院長的重視、支持和幫助,內(nèi)強管理,外塑形象,在護理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績,但也存在一定缺點,有待進一步改善。
醫(yī)師醫(yī)德醫(yī)風(fēng)個人工作總結(jié)篇七
20xx年度,在縣衛(wèi)生局和院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作圓滿完成了全年工作任務(wù)。年初,我院根據(jù)縣衛(wèi)生局加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的指示精神及創(chuàng)等工作要求,牢固樹立“救死扶傷、愛心奉獻”理念。切實解決老百姓反映強烈的“看病難、看兵貴”問題。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作又取得了喜人成績,現(xiàn)將我院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)狀況介紹如下。
一、繼續(xù)狠抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育工作
思想是行動的指南,有什么樣的思想就有什么樣的行動。院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦十分重視思想教育,利用、醫(yī)院宣傳欄關(guān)于醫(yī)德醫(yī)風(fēng)知識、全員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)講座作為思想武器,用心宣傳醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的政策法規(guī)和典型案例;同時下發(fā)文件和召開全院大會組織廣大職工學(xué)習(xí)了,開展了治理商業(yè)賄賂專項整治活動。使廣大職工在思想上樹立起正確的人生觀、價值觀、榮辱觀。根據(jù)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦指示組織全院學(xué)習(xí)從行為、儀表、言談舉止上規(guī)范了職工的行為。其次大力建設(shè)醫(yī)院文化,構(gòu)成了醫(yī)院全體職工的共同價值觀,如醫(yī)院院訓(xùn)是“嚴謹、敬業(yè)、務(wù)實、創(chuàng)新”,醫(yī)院院旨是“以質(zhì)量為核心,全心全意為人民服務(wù)”,醫(yī)院愿景是“自強進取,求實和諧,努力建立人民滿意的醫(yī)院”,同時也加強了廉潔文化建設(shè),這樣從醫(yī)院文化上規(guī)范了醫(yī)務(wù)人員的道德行為;同時各科利用交班會和各種學(xué)習(xí)會重溫學(xué)習(xí)衛(wèi)生部下發(fā)的和省衛(wèi)生廳下發(fā)的以及;醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦對新分配人員和實習(xí)生也進行系統(tǒng)的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,這樣使我院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育達100%。
二、深入患者中間調(diào)查研究,切實解決患者急需解決的問題。
調(diào)查研究是我黨一貫的優(yōu)良傳統(tǒng),沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán),醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和醫(yī)療服務(wù)的好壞只有病人最有發(fā)言權(quán)。為此醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦每季度組織專人深入病區(qū)、門診患者中進行服務(wù)滿意度調(diào)查,對我院在醫(yī)療、護理、后勤服務(wù)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面的狀況征詢患者的意見和推薦,并同各科召開的工休座談會上患者反映的問題,以及意見本上反映的問題一齊歸類匯總,擬出解決問題的意見或推薦,上黨政聯(lián)席會議予以解決。這樣為患者解決了許多實際問題。如重設(shè)醫(yī)院布局,方便門診患者就診;為方便患者就診重新設(shè)置了導(dǎo)診圖標、標識、科室牌;有的患者反映醫(yī)護人員服務(wù)態(tài)度差,院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦組織各科室主任、護士長召開反饋、教育會;門診患者有的反映對護士操作技術(shù)不滿意,為此召開護士長會議,各科室加強培訓(xùn);有的患者反映醫(yī)院沒食堂,為此我院將開設(shè)食堂納入醫(yī)院年度計劃,已在籌建食堂;經(jīng)過廣大職工的共同努力,使我院的綜合滿意度滿意度均達95%以上,拉近了醫(yī)患關(guān)系,得到了患者的好評。今年x——xx月份全院均收到感謝信及得到患者及家屬的贊揚。
三、狠抓當今社會關(guān)注的熱點“紅包”問題。
我院透過多頻次開展講座對職工進行教育與考核,多次組織學(xué)習(xí)、,對退“紅包”的醫(yī)護人員年終進行表彰獎勵,對索要和收受“紅包”的給予相應(yīng)的罰款及處罰,總之,我們一方面引導(dǎo)和鼓勵絕大多數(shù)醫(yī)護人員持續(xù)高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),另一方應(yīng)對個別違背職業(yè)道德的醫(yī)務(wù)人員采取嚴厲的高壓政策。由于加強了職工的思想教育和完整配套的獎罰制度,我院全年沒有收受“紅包”的現(xiàn)象。
四、嚴禁亂收費、亂計費、開“搭車藥”和藥品做臨床。
今年糾正行業(yè)不正之風(fēng)的重點仍然是治理亂收費,努力為患者帶給優(yōu)質(zhì)服務(wù)。具體措施如下:一是由醫(yī)務(wù)科每月從社保了解各科收費狀況,發(fā)現(xiàn)亂收費、多計費、開“搭車藥”的狀況要求其科室立刻予以糾正;二是住院處每月下各科按照二級甲等醫(yī)院收費標準,逐一進行檢查,不合理的收費要求其務(wù)必調(diào)整;三是為了防止藥品做臨床,對于某種藥品突然出現(xiàn)用量非正常大增,或者用商業(yè)賄賂手段經(jīng)銷藥品的,立刻取消該藥品在我院的經(jīng)銷。同時根據(jù),對于亂收費、多計費、開“搭車藥”的予以嚴肅處理。另外,為了真正體現(xiàn)“以質(zhì)量為核心,全心全意為人民服務(wù)”的醫(yī)院宗旨,我們對一些經(jīng)濟困難的患者減免必須的醫(yī)療費用。
五、大力弘揚“以質(zhì)量為核心,全心全意為人民服務(wù)”精神
在全院廣大職工中倡導(dǎo)在看病中不論貧富貴賤都一視同仁,尤其要關(guān)愛困難群體和弱勢群體,真正體現(xiàn)社會主義大家庭的溫暖。保護患者的保密權(quán),尊重民族習(xí)慣和宗教信仰。實行優(yōu)質(zhì)醫(yī)療、優(yōu)質(zhì)護理、優(yōu)質(zhì)服務(wù),到達服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意的綜合醫(yī)院。由于我們精湛的醫(yī)術(shù)、合理的收費和良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),使我院在xx縣有較高聲譽。
雖然我們醫(yī)德醫(yī)風(fēng)取得了很好成績,但也存在的不足,首先,仍然有個別推諉病人、亂記費、對病人不夠耐心的現(xiàn)象發(fā)生;其次,缺乏“走出去與請進來”與兄弟醫(yī)院的經(jīng)驗交流,探索醫(yī)德醫(yī)風(fēng)發(fā)展的新思路;再次,醫(yī)德醫(yī)風(fēng)學(xué)習(xí)資料匱乏陳舊,跟不上改革形勢的需要,
今后,要繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和獎懲力度,要加強兄弟醫(yī)院的經(jīng)驗交流,結(jié)合xx大精神,緊跟改革發(fā)展的方向,使xx縣人民醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作再上一個新臺階。
醫(yī)師醫(yī)德醫(yī)風(fēng)個人工作總結(jié)篇八
全縣教育系統(tǒng)開展師德學(xué)習(xí)活動,這是加強我縣中小學(xué)教師職業(yè)道德建設(shè),切實規(guī)范教師從教行為,增強廣大教師教育育人、為人師表的自覺性,大力培養(yǎng)教師的師德意識和人格品質(zhì),塑造良好的師德形象,高標準的完成育人使命。鎮(zhèn)中心幼兒園自學(xué)習(xí)以來,幼兒園教師面貌大為改觀,職業(yè)道德、從教行為、言談舉止都得到了改善,現(xiàn)將本次師德學(xué)習(xí)總結(jié)如下:
一、領(lǐng)導(dǎo)垂范,組織健全
師德師風(fēng)學(xué)習(xí)活動受到了幼兒園領(lǐng)導(dǎo)的高度重視,幼兒園在第一時間組織召開園務(wù)會議,統(tǒng)籌全局,制訂了詳細、可執(zhí)行的實施方案,并向教育局上報。在隨后召開的動員大會上明確了學(xué)習(xí)任務(wù)、學(xué)習(xí)意義,確定了學(xué)習(xí)的地點、時間、內(nèi)容、形式,準備了專門的學(xué)習(xí)筆記本、學(xué)習(xí)資料等。在接下來的時間里,幼兒園領(lǐng)導(dǎo)率先垂范,每位班子成員負責(zé)一個小組的學(xué)習(xí)與討論,全園的學(xué)習(xí)熱情高漲,學(xué)習(xí)效果顯著。同時,成立師德教育領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)組統(tǒng)一部署師德教育活動,每項活動做到心中有數(shù),指導(dǎo)到位。
二、精心組織,具體落實
班主任工作學(xué)習(xí),認真學(xué)習(xí)優(yōu)秀班主任典型事跡。德先進典型學(xué)習(xí)。認真學(xué)習(xí)先進事跡。師德規(guī)范和規(guī)章制度學(xué)習(xí)。負面案例反思。教師宣言。本次師德學(xué)習(xí)的形式靈活多樣,通過自學(xué)、專題講座、師德建設(shè)討論、觀看網(wǎng)上視頻、撰寫反思材料等形式,開展園本培訓(xùn)。
三、認真學(xué)習(xí),受益甚多
通過這次學(xué)習(xí),使廣大教師從思想到行動都得到了一次凈化。教師思想素質(zhì)明顯提高,通過師德師風(fēng)學(xué)習(xí)活動,大家從根源上找出自已的不足,端正了學(xué)習(xí)態(tài)度,自覺加強理論學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì)。聽大家談?wù)劯髯缘膶W(xué)習(xí)體會,看到她們在崗位上的工作成績,更看到了她們思想上進步和業(yè)務(wù)上的提高。
通過學(xué)習(xí)和分組討論,教師們在尊重幼兒、關(guān)心幼兒方面取得了共識,大家一致認為:熱愛幼兒、關(guān)心幼兒、建立和諧的師生關(guān)系,是提高教育質(zhì)量的前提。所以,在暑期培訓(xùn)期間,教師們利用空余時間走進了幼兒家庭,與家長交流教育思想,了解幼兒狀況,把老師的愛送到了每個幼兒家中。師德學(xué)習(xí)活動推動了我園精神文明建設(shè),形成了領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心下屬,同事間和睦相處,班級之間互相學(xué)習(xí),互相幫助,共同進步的良好風(fēng)氣。
師德教育是一項長期工程,我們將一如既往地抓好師德師風(fēng)建設(shè),為使我園教育教學(xué)再上一個臺階而努力。
2.老師師德師風(fēng)個人工作總結(jié)范文
教師是人類靈魂的工程師,是落實科教興國戰(zhàn)略、推進教育創(chuàng)新、全面實施素質(zhì)教育的主導(dǎo)力量,是學(xué)生增長知識和思想進步的指導(dǎo)者和引路人,教師的一言一行、一舉一動無時無刻不在潛移默化地影響著學(xué)生。因此,師德師風(fēng)的好壞往往影響和決定了學(xué)校的校風(fēng)和學(xué)風(fēng)的好壞?;顒右詠?,我校支部行政領(lǐng)導(dǎo),始終把抓好教師隊伍建設(shè),特別是教師的師德、師風(fēng)建設(shè)放在非常重要的位置,堅持長抓不懈,常抓常新,并開展了一系列的學(xué)習(xí)、宣傳教育活動,制定了行之有效的師德規(guī)范,收到了較好的效果。
下面從三個方面對我校的師德師風(fēng)主題教育活動進行一下總結(jié):
一、領(lǐng)導(dǎo)重視,抓住思想教育不放松
學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)高度重視師德師風(fēng)工作,把師德師風(fēng)工作納入了學(xué)校工作的重要議事日程,先后多次專題開會研究落實師德師風(fēng)主題教育活動的各項任務(wù)。建立了由書記任組長,學(xué)校其他行政領(lǐng)導(dǎo)為成員的師德師風(fēng)主題教育活動領(lǐng)導(dǎo)小組,具體負責(zé)師德師風(fēng)工作,制定了學(xué)校師德師風(fēng)主題教育活動的實施方案。
不同階段我們又確定了不同的學(xué)習(xí)重點,主要學(xué)習(xí)了和。在學(xué)習(xí)方法上我們采取了自學(xué)、聽輔導(dǎo)講座、討論等靈活多樣的形式,力求使學(xué)習(xí)收到的效果。同時結(jié)合本校實際,要求教師在平時的教學(xué)工作中時時嚴格要求自己,時時自我反省,做學(xué)生的表率。
二、學(xué)先進典型,塑教師形象
一個學(xué)校只有始終抓住師德建設(shè)不放,利用各種輿論,宣傳各類先進典型,把師德建設(shè)貫穿于學(xué)校的各項工作之中,才能塑造出好的教師形象,才能把師德建設(shè)不斷推向新的高峰。
首先,抓住身邊的典型。我們知道榜樣的力量是無窮的,而身邊的典型將有更強的說服力,學(xué)校在廣泛開展學(xué)習(xí)的過程中,組織教師學(xué)習(xí)身邊的優(yōu)秀教師事跡,在各種集會上對這些先進教師的工作予以肯定,弘揚正氣。
其次,組織教師學(xué)習(xí)“栟茶中學(xué),長坑小學(xué)”的先進事跡。學(xué)習(xí)后,學(xué)校還組織教師討論,談體會,談感想,并寫好心得體會。
三、抓住重點,自查自糾
針對師德師風(fēng)教育活動的重點我們主要采取了以下措施開展對照檢查,整改。
1、召開領(lǐng)導(dǎo)班子會。要求班子成員對自己公正廉潔,勤政務(wù)實,公開辦事制度,社會服務(wù)制度,依法治教,依法從教,規(guī)范辦學(xué)秩序。
2、召開黨員大會,會上要求全體黨員積極參與到師德師風(fēng)建設(shè)中去,大力配合學(xué)校開展師德師風(fēng)工作,把師德師風(fēng)和保先教育活動結(jié)合起來,發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用,做師德師風(fēng)的楷模。
3、召開教職工會。要求教職工根據(jù)工作崗位對工作作風(fēng)、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、工作效率、亂收費、亂訂教輔及學(xué)生用品、體罰或變相體罰學(xué)生等情況進行自查整改。
4、設(shè)立師德師風(fēng)投訴箱。向?qū)W生、學(xué)生家長公開學(xué)校投訴電話,接受學(xué)生、學(xué)生家長對師德師風(fēng)的監(jiān)督,學(xué)校對收到投訴及時進行了調(diào)查處理。
5、學(xué)校將師德師風(fēng)建設(shè)與年度考核、晉職晉升、教育教學(xué)管理等師資隊伍建設(shè)的其他內(nèi)容有機結(jié)合起來,有效地促進了師德師風(fēng)建設(shè)的各項措施落到實處。
通過開展師德師風(fēng)自查自糾,學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教師進一步轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng),提高了辦事效率,文明執(zhí)教,優(yōu)質(zhì)服務(wù)于學(xué)生。亂收費、亂訂資料、體罰或變相體罰學(xué)生、訓(xùn)斥、刁難學(xué)生家長的違規(guī)行為沒有發(fā)生,學(xué)生、學(xué)生家長對學(xué)校、教師工作的滿意度大幅度提高。
當然我們也深知,師德建設(shè)是一項系統(tǒng)工程,是學(xué)校教師隊伍建設(shè)的一項長期歷史任務(wù),不可能一蹴而就、一勞永逸,必須長抓不懈,堅持可持續(xù)發(fā)展的思路,不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),勇于實踐,大膽創(chuàng)新,才能不斷提高師德水平。
醫(yī)師醫(yī)德醫(yī)風(fēng)個人工作總結(jié)篇九
為全面貫徹落實《教育局委員會關(guān)于開展師德師風(fēng)集中教育學(xué)習(xí)活動的通知》要求,引領(lǐng)全鎮(zhèn)教師弘揚高尚師德,力行師德規(guī)范,提高師德水平,促進我校教師職業(yè)境界的不斷提升,營造良好的育人環(huán)境,我校于20__年3月24日至3月26日開展了為期3天的全鎮(zhèn)師德師風(fēng)教育活動?,F(xiàn)將活動開展情況總結(jié)匯報如下:
一、提高認識,精心組織
我校始終秉承“百年大計,教育為本;教育大計,教師為本;教師大計,師德為本”的教育管理理念,充分認識到只有教師的道德素養(yǎng)得到不斷提高,才能培養(yǎng)出明禮誠信、自尊、自愛、自信和有創(chuàng)新精神的高素質(zhì)人才。為了加強對師德師風(fēng)教育活動的組織與領(lǐng)導(dǎo),確?;顒尤〉贸尚?。
1、成立師德師風(fēng)教育領(lǐng)導(dǎo)小組。3月24日,我校召開了由中心校班子成員和各村級學(xué)校、初級中學(xué)負責(zé)人參加的動員會,校長對活動開展作了動員講話,要求各校必須將思想統(tǒng)一到局黨委的安排部署上來,提高認識,明確措施,細化任務(wù),務(wù)必深入分析當前教師隊伍建設(shè)存在的問題和不足,突出重點,找準難點,挖掘亮點,不斷推動活動深入開展。會上,結(jié)合我校實際,成立了由支部書記、校長任組長,支部副書記、政教室主任任副組長,中心校其他班子成員、各學(xué)校負責(zé)人為成員的師德師風(fēng)建設(shè)活動領(lǐng)導(dǎo)小組,領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)辦公室在政教室,由副組長兼任辦公室主任,老師為工作人員,具體負責(zé)上級相關(guān)文件及領(lǐng)導(dǎo)組工作部署的傳達、協(xié)調(diào)、情況收集、上報等工作。
2、層層細化任務(wù)抓落實。根據(jù)縣局黨委的統(tǒng)一部署,結(jié)合我鎮(zhèn)的師德現(xiàn)狀,制定了切實可行的《中心學(xué)校20__年春季學(xué)期師德師風(fēng)教育活動實施方案》,明確活動目標、任務(wù)、學(xué)習(xí)內(nèi)容、方法步驟、意義,安排學(xué)校班子成員分別聯(lián)系一到二個村級學(xué)?;蚋皆O(shè)中學(xué),要求必須深入各校檢查指導(dǎo)活動開展情況,及時解決存在的困難和問題,確保各校的師德師風(fēng)教育活動有序、有效開展;明確了各校負責(zé)人為學(xué)校師德師風(fēng)教育活動的直接責(zé)任人,各校必須根據(jù)中心校的活動方案進一步細化工作措施,落實工作任務(wù),嚴格按照學(xué)習(xí)時限不低于2學(xué)時,每學(xué)時不低于90分鐘的要求認真開展學(xué)習(xí)活動。同時,對工作走過場、敷衍塞責(zé)等情況的,一律給予全校通報批評及以上的紀律處罰,嚴格追究責(zé)任,形成了一級抓一級、層層抓落實的良好工作格局。
二、完善措施,強勢推進
1、有效推進學(xué)習(xí)教育。25日開始,我鎮(zhèn)八個村和附設(shè)中學(xué)等學(xué)校認真開展了以“忠誠理想、敬業(yè)奉獻、感恩奮進、樹立教師良好形象”為主題的學(xué)習(xí)教育活動,為解決各校學(xué)習(xí)資料單調(diào)、學(xué)習(xí)形式單一等問題,我校專門選樹了十幾年如一日扎根在我鎮(zhèn)的兩位教師作為我鎮(zhèn)優(yōu)秀教師典型,并由文筆功底較好的教師擬寫了兩位典型人物的先進事跡,印發(fā)到全鎮(zhèn)各校組織學(xué)習(xí),讓全體教師特別年輕教師充分認識到典型就在身邊和樹立高尚師德的重要意義;為豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容,我校除向各村辦學(xué)校、附設(shè)中學(xué)下發(fā)了《教師法》《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》《義務(wù)教育法》《未成年人保護法》、《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》等學(xué)習(xí)內(nèi)容外,還由領(lǐng)導(dǎo)組辦公室專門在互聯(lián)網(wǎng)上下載了海南省瓊中縣黎族苗族自治縣王升超、王文周老師22年如一日,擺渡送學(xué)生上學(xué),以及重慶酉陽縣蒼嶺小學(xué)教師龐家奎老師長達20年背學(xué)生過河上學(xué)等先進事跡,刻錄成20個vcd光盤分發(fā)到各校播放,組織教職工集體觀看學(xué)習(xí),使廣大教師深刻體會情系山區(qū)教育,淡泊名利,默默奉獻,在平凡的工作崗位上做出不平凡的業(yè)績的重要內(nèi)涵。
2、認真組織師德反思和自查自糾。精心挑選了近年在我縣教師隊伍中出現(xiàn)的違法犯罪案件例,要求每位教師對照《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》等有關(guān)教育法規(guī)和反面典型,結(jié)合自身實際認真查找個人在教育教學(xué)工作和師德師風(fēng)等方面,是否存在責(zé)任心不夠強、行為失職、違規(guī)違紀、破壞教師形象、缺乏理想信念等問題,廣泛開展批評與自我批評,緊扣“個人查、同事幫、領(lǐng)導(dǎo)評”三個環(huán)節(jié),查找自身存在的問題和不足,提出個人整改措施,并要求每位教師根據(jù)現(xiàn)實表現(xiàn)、存在差距、整改表態(tài)三個方面撰寫不少于1000字的剖析材料和一篇學(xué)習(xí)心得,上交政教室統(tǒng)一存入教師個人師德師風(fēng)檔案,作為職稱評定、工作調(diào)動、年終考核等重要依據(jù),提升了老師們參與學(xué)習(xí)活動的積極性,迅速在全鎮(zhèn)掀起了師德師風(fēng)學(xué)習(xí)教育熱潮?;顒咏Y(jié)束后,我校共收集了各校上報的活動總結(jié)100份、活動圖片200張,并將每位教師的心得體會及剖析材料一一建檔管理。
3、廣泛開展師德師風(fēng)討論。在師德師風(fēng)教育活動期間,我鎮(zhèn)以學(xué)校為單位認真組織開展了以“忠誠理想、敬業(yè)奉獻、感恩奮進、樹立教師良好形象”為主題的大討論活動,重點討論師德建設(shè)的現(xiàn)實意義、現(xiàn)代教育形勢下的師德規(guī)范、違背師德的表現(xiàn)及解決措施、提高師德的途徑和方法、如何建立師德建設(shè)長效機制方面,每位教師提前撰寫了自己的討論發(fā)言稿,在討論會上積極闡述了自己的觀點,做到人人有發(fā)言、個個有體會。
三、明確重點,加強整改
通過學(xué)習(xí)教育活動,進一步了解到當前我鎮(zhèn)仍有極少數(shù)教職工存在紀律觀念淡薄,作風(fēng)散漫,缺乏事業(yè)心和責(zé)任感,缺乏大局意識和團隊精神等現(xiàn)象,為此,學(xué)校引起了高度重視。一是加大整改力度。借助開展師德師風(fēng)建設(shè)活動這一契機,通過制定細化了《嚴格考勤及請銷假制度》、《工作績效考核辦法》等相關(guān)規(guī)章制度,大力加強對下檢查監(jiān)督力度,確保全鎮(zhèn)教師的大局意識、集體意識、工作作風(fēng)得到明顯增強。二是狠抓中心工作。教學(xué)工作是學(xué)校的中心工作,必須做到師德師風(fēng)教育和教學(xué)工作兩手抓、兩手硬。為此,我校進一步明確從20__年秋季學(xué)期開始,要求聯(lián)系各校的中心校班子成員必須加大對教師的備課、課堂教學(xué)、教學(xué)評價等教學(xué)過程的檢查力度,督促各校認真落實集體備課、優(yōu)質(zhì)課評比等活動,推動我校整體教育教學(xué)質(zhì)量再上新臺階。
四、學(xué)習(xí)教育,成效初顯
通過開展以“忠誠理想、敬業(yè)奉獻、感恩奮進、樹立教師良好形象”為主題的學(xué)習(xí)教育活動后,我鎮(zhèn)20__年春季學(xué)期開學(xué)工作得到了有力加強。一是新學(xué)期的校園環(huán)境更整潔。各校以師德師風(fēng)教育活動為著力點,在新學(xué)期伊始就強化學(xué)校環(huán)境衛(wèi)生,為新學(xué)期各項教育教學(xué)工作的順利開展奠定了的良好基礎(chǔ)。二是新學(xué)期的教學(xué)氛圍更濃厚。通過師德師風(fēng)教育活動,全鎮(zhèn)教師普遍增強了遵紀守法意識和愛崗敬業(yè)的自覺性,教師的衣著、儀表、談吐更加規(guī)范得體,精神面貌煥然一新,徹底轉(zhuǎn)變了存在的教師節(jié)后才正式開學(xué)上課的錯誤意識,整個教育環(huán)境呈現(xiàn)出新面貌、發(fā)生了新變化,各校教育教學(xué)工作已正常有序開展。
醫(yī)師醫(yī)德醫(yī)風(fēng)個人工作總結(jié)篇十
近年來,我局的醫(yī)德考評工作堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),深入貫徹黨的xx大精神,全面落實科學(xué)發(fā)展觀,以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和減輕群眾醫(yī)藥費用負擔為主題,堅持“標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防”的方針和“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則,結(jié)合等級醫(yī)院評審、“醫(yī)院管理年”“人民滿意基層站所”創(chuàng)建等活動,扎實推行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評工作的全面實施,全面加強醫(yī)院管理,深化行風(fēng)專項治理,使醫(yī)院職工牢固樹立“一切為了病人、為了一切病人、為了病人的一切”的觀念,把病人放心、滿意作為自己的工作目標,文明行醫(yī)、禮貌待人已蔚然成風(fēng)。現(xiàn)將具體工作開展情況報告如下:
一、健全組織機構(gòu),提高思想認識。
始終堅持把醫(yī)德考評工作列入重要議事日程,按照“誰主管、誰負責(zé)”的原則,建立健全領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)和工作機構(gòu)。對照醫(yī)德考評和行風(fēng)建設(shè)工作內(nèi)容,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)分工,一級抓一級,層層抓落實。把學(xué)習(xí)宣傳動員作為搞好行風(fēng)建設(shè)的基礎(chǔ)性工作來抓,層層動員,不留死角。充分認識開展醫(yī)德考評工作是貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的客觀要求,是促進醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展的重要保證,是樹立衛(wèi)生行業(yè)良好形象的重要舉措,是構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系、建設(shè)和諧鳳縣的重要途徑,自覺把思想認識統(tǒng)一到省、市的部署上來,積極主動地抓好醫(yī)德行風(fēng)建設(shè)各項工作,先后制定了《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎懲細則》、《廉潔行醫(yī)工作考核辦法》、《文明服務(wù)行為規(guī)范》等各項規(guī)章制度。
二、加強思想教育,提高道德素養(yǎng)。
一是在廣泛宣傳、加強教育的基礎(chǔ)上,把行風(fēng)建設(shè)工作與貫徹落實“三個代表”的重要思想結(jié)合起來;與開展創(chuàng)建“市級文明單位”、“平安醫(yī)院“、“青年文明崗”等工作結(jié)合起來;與深化衛(wèi)生改革工作結(jié)合起來;與提高醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量和水平結(jié)合起來。
二是以倡議書的形式,向社會發(fā)起拒收“紅包”、“回扣”的誠信倡議活動,形成衛(wèi)生行業(yè)自我監(jiān)督、相互監(jiān)督、公眾監(jiān)督的局面,自覺維護醫(yī)療行業(yè)的良好作風(fēng)和社會聲譽。
三是在全院深入開展“假如我是一個患者”換位思考討論活動,倡導(dǎo)“四多一少”,即“給病人多一點解釋,多一點關(guān)懷,多一點笑容,使病人多一點理解,少一點誤解”。四是推行出院患者回訪工作制度,對其進行追蹤治療,建立良好的醫(yī)患關(guān)系,增強了醫(yī)護人員的責(zé)任感,溝通了社會與醫(yī)院、醫(yī)院與醫(yī)生、醫(yī)
生與病人的關(guān)系,增強了科室間、員工間的團結(jié)協(xié)作精神,提高了醫(yī)療質(zhì)量,受到了群眾的普遍歡迎。
三、完善院務(wù)公開,強化民主監(jiān)督。
一是堅持院務(wù)公開制度,充分發(fā)揮職工民主管理作用。在門診大廳設(shè)立院長信箱,并在全體職工中開展談心談話活動和滿意度調(diào)查,將職工意見和建議及時有效反饋和整改,提高管理效率,凝聚職工力量。在醒目處設(shè)立專門的院務(wù)公開欄,將醫(yī)院人事、財務(wù)等有關(guān)制度、規(guī)定、具體運作過程向職工公示,把醫(yī)療服務(wù)、藥品、檢查等收費項目、收費標準、收費依據(jù)、門診、住院平均醫(yī)療費用水平情況、服務(wù)承諾以及有關(guān)診療程序、規(guī)定等通過觸摸屏幕向社會公示,提高醫(yī)療服務(wù)和診療工作的透明度,保證患者及家屬享有知情權(quán),加強社會對醫(yī)院工作的監(jiān)督,以良好的信譽取信于民。
二是堅持開展民主評議行風(fēng)工作,通過評議行風(fēng)這風(fēng)格有效載體,真正把評判權(quán)交給群眾,以群眾滿意不滿意為標準,大力開展了“人民滿意站所”和“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動,推動了我縣醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)在上新臺階。
三是不斷加強對資金運行和資產(chǎn)管理,藥品、物資采購嚴格按照規(guī)定的程序和權(quán)限報批,實行重大項目論證制和重大投資決策失誤追究制。
四、規(guī)范收費行為,遏制醫(yī)療回扣。
鞏固價格誠信示范單位創(chuàng)建成果,嚴格執(zhí)行醫(yī)療價格制度,繼續(xù)完善門診收費清單制和住院費用一日清單制等行之有效的制度。并全部采取電腦收費,方便群眾監(jiān)督。制定用藥目錄、用藥原則,公開藥品、醫(yī)療收費項目和標準,特殊用藥執(zhí)行病人知
情同意制度。另外,在醫(yī)藥購銷等經(jīng)濟活動中,我們嚴格執(zhí)行國家物價標準,堅持藥品集中招標采購,使藥品采購工作更加公開、透明,實施醫(yī)藥分開核算,降低藥價,減輕病人負擔。
五、規(guī)范服務(wù)行為,提高服務(wù)水平。
強化以病人為中心、以質(zhì)量為核心的理念,積極探索醫(yī)療質(zhì)量動態(tài)監(jiān)測、評價、反饋機制,完善醫(yī)療質(zhì)量責(zé)任追究制,充分發(fā)揮各質(zhì)控小組對醫(yī)療質(zhì)量的監(jiān)測、評價作用。及時了解和分析臨床診療信息,包括臨床用藥、醫(yī)療收費等情況,有效防范和及時糾正診療工作中存在的問題,努力減少醫(yī)療糾紛。積極開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)、分級進修,院內(nèi)科研。加強經(jīng)常性醫(yī)療檢查,嚴格醫(yī)療,護理技術(shù)操作規(guī)范,提升醫(yī)療、護理和服務(wù)質(zhì)量。大力推行“以人為本"的人性化服務(wù)。同時借糾風(fēng)工作的東風(fēng),積極開展新項目、新技術(shù),進一步提高了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和診治水平;加強內(nèi)涵建設(shè),醫(yī)院的業(yè)務(wù)大幅度提升。
六、優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境,開展便民服務(wù)。
對照行風(fēng)評議內(nèi)容,針對在自查中存在“三長一短”(各種排隊長、候診時間長、出檢查報告單時間長、處置時間短)和住院病人“三難一多”(住院難、明確診斷難、手術(shù)難、費用多)的現(xiàn)象,先后推出為民便民服務(wù)措施10多項,落實整改措施30多項。通過在病人高峰期增加工作人員,增設(shè)出入院結(jié)算窗口等措施不斷優(yōu)化窗口服務(wù)流程,方便患者就診。同時在經(jīng)濟極度困難的情況下,將門診樓重新布局,對其二樓進行改造裝修設(shè)置為內(nèi)兒科病區(qū),使群眾就醫(yī)流程更趨科學(xué),就醫(yī)環(huán)境更加舒暢,得到了患者好評。
八、嚴格考評制度,凈化衛(wèi)生隊伍。
一是堅持對醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)情況進行年度考評和記錄,并將考評結(jié)果與醫(yī)務(wù)人員的晉職晉級、崗位聘用、評優(yōu)評先及績效工資直接掛鉤,進一步激發(fā)了醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)自豪感和熱情感,重塑行業(yè)新風(fēng)。同時強化對醫(yī)務(wù)人員進行職業(yè)規(guī)范、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)先進典型的示范教育和違法違紀案件的警示教育。
二是在行風(fēng)建設(shè)工作中,真抓實干,敢于碰硬,嚴格獎懲,對于群眾反映的明索、暗要“紅包”和服務(wù)態(tài)度差等違反行業(yè)作風(fēng)問題,都能迅速組織調(diào)查,查清一例,處理一例,決不護短。起到了很好的懲戒和教育作用,在一定程度上凈化了我院醫(yī)療衛(wèi)生隊伍。適時組織檢查評議小組,采取“一聽二看三查四訪”等多種形式,分別對各醫(yī)療衛(wèi)生單位糾正衛(wèi)生行業(yè)不正之風(fēng)專項治理情況進行檢查評議,從調(diào)查表反映的情況來看,行業(yè)不正之風(fēng)專項治理工作成效顯著,患者或服務(wù)對象對醫(yī)療衛(wèi)生工作的總體印象是比較好的,滿意度調(diào)查都在95%以上,在所有的問卷調(diào)查中均沒有反映醫(yī)務(wù)人員有收受“紅包”和“吃、拿、卡、要”等行為,服務(wù)態(tài)度有明顯改善,行風(fēng)評議名列全縣第二名。
通過努力,我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?。但醫(yī)德行風(fēng)建設(shè)工作是一項任務(wù)艱巨的長期工程,我們將此次自查為契機,把醫(yī)德行風(fēng)建設(shè)工作常抓不懈,通過以評促建,糾建并舉,不斷改進工作作風(fēng),提升服務(wù)能力,使行業(yè)作風(fēng)持續(xù)好轉(zhuǎn),促進醫(yī)療衛(wèi)生各項事業(yè)健康發(fā)展,為辦人民滿意的衛(wèi)生事業(yè)而不懈努力!
醫(yī)師醫(yī)德醫(yī)風(fēng)個人工作總結(jié)篇十一
一年來,在院班子和主管院長領(lǐng)導(dǎo)下,在醫(yī)院各科室的支持幫助下,我科同志齊心協(xié)力,在工作上積極主動,不斷解放思想,更新觀念,樹立高度的事業(yè)心和責(zé)任心,圍繞科室工作性質(zhì),圍繞醫(yī)院中心工作,求真務(wù)實,踏實苦干,較好地完成了本科的各項工作任務(wù),取得了一些成績,現(xiàn)將思想工作情況如下:
一、全科人員在政治上認真學(xué)習(xí)鄧小平理論知識和xx大報告精神,深刻理解其精神實質(zhì)。教育全科人員要樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng),牢固樹立為病員服務(wù),為職工服務(wù),為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的思想,給領(lǐng)導(dǎo)當好參謀;能夠用”三個代表”和黨員標準規(guī)范自己的言行,不斷提高思想道德修養(yǎng),認真開展,互相交流思想,不斷提高政治理論水平。
二、全科人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項規(guī)章制度和勞動紀律,做到小事講風(fēng)格,大事講原則,從不鬧無原則糾紛,工作中互相支持,互相理解,科工作人員分工明確,各司其職,各負其責(zé),團結(jié)務(wù)實,較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項臨時指令性工作任務(wù)。
三、在縣、鄉(xiāng)、村三級中醫(yī)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上,全科同志能夠不怕苦、不怕累,經(jīng)常深入鄉(xiāng)村,與基層醫(yī)務(wù)人員打成一片,密切關(guān)系,廣爭病員,為醫(yī)院社會效益和經(jīng)濟效益的提高做出了較大貢獻。
四、在醫(yī)院配合各家保險公司業(yè)務(wù)上,能夠開拓性工作,和各家保險公司理陪人員配合默切,對保險住院病人更是體貼入微,急病人之所急,想病人之所想,受到各家保險公司領(lǐng)導(dǎo)和各科住院病人以及全院同志們的一致好評,保險病人就醫(yī)者不斷增加,在今年保險理賠幅度大量減少的情況下,全年保險病人業(yè)務(wù)總收入達55余萬元。在已爭取的中國人壽、太康人壽、中國太平洋人壽業(yè)務(wù)合作的基礎(chǔ)上,又爭取了財產(chǎn)保險和中原保險代理公司的業(yè)務(wù)配合,為明年爭取保險病員就醫(yī)群的業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了良好的基矗
五、在宣傳工作上,充分利用廣播電視、報刊、雜志、宣傳版面、宣傳單等形式,結(jié)合我院實際,深入廣泛宣傳我院整體功能、醫(yī)療范圍、??茖2⒚t(yī)、名藥、大型醫(yī)療設(shè)備以及開展的新項目、新業(yè)務(wù)等,增強了醫(yī)院整體知名度和部分專家名醫(yī)以及??茖2≈?,為醫(yī)院業(yè)務(wù)的發(fā)展起到了較大的推動作用。
六、鞠身基層,忠實履行“三個代表”,根據(jù)縣委有關(guān)指示精神,醫(yī)院選派我科科主任帶隊下鄉(xiāng)到東南徐堡村開展幫扶工作,我科同志積極配合,完成了每家每戶的入戶調(diào)查工作,較好地完成了第一階段的幫扶工作,所做工作受到縣幫扶辦和鎮(zhèn)黨委、政府以及村干部群眾的一致好評。
一年來,通過全科同志的共同努力,較好地完成了科室各項工作任務(wù),但工作標準和工作質(zhì)量與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距,思路還需要更加寬闊。在新的一年里,要加大政治學(xué)習(xí)力度,提高工作質(zhì)量,團結(jié)一致,扎實工作,高標準完成本科的工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項臨時指令性工作任務(wù)。
醫(yī)師醫(yī)德醫(yī)風(fēng)個人工作總結(jié)篇十二
一年來,在院班子和主管院長領(lǐng)導(dǎo)下,在醫(yī)院各科室的支持幫助下,我科同志齊心協(xié)力,在工作上積極主動,不斷解放思想,更新觀念,樹立高度的事業(yè)心和責(zé)任心,圍繞科室工作性質(zhì),圍繞醫(yī)院中心工作,求真務(wù)實,踏實苦干,較好地完成了本科的各項工作任務(wù),取得了一些成績,現(xiàn)將思想工作情況如下:
一、全科人員在政治上認真學(xué)習(xí)鄧小平理論知識、””講話和xx大報告精神,深刻理解其精神實質(zhì)。教育全科人員要樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng),牢固樹立為病員服務(wù),為職工服務(wù),為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的思想,給領(lǐng)導(dǎo)當好參謀;能夠用”三個代表”和黨員標準規(guī)范自己的言行,不斷提高思想道德修養(yǎng),認真開展,互相交流思想,不斷提高政治理論水平。
二、全科人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項規(guī)章制度和勞動紀律,做到小事講風(fēng)格,大事講原則,從不鬧無原則糾紛,工作中互相支持,互相理解,科工作人員分工明確,各司其職,各負其責(zé),團結(jié)務(wù)實,較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項臨時指令性工作任務(wù)。
三、在縣、鄉(xiāng)、村三級中醫(yī)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上,全科同志能夠不怕苦、不怕累,經(jīng)常深入鄉(xiāng)村,與基層醫(yī)務(wù)人員打成一片,密切關(guān)系,廣爭病員,為醫(yī)院社會效益和經(jīng)濟效益的提高做出了較大貢獻。
四、在醫(yī)院配合各家保險公司業(yè)務(wù)上,能夠開拓性工作,和各家保險公司理陪人員配合默切,對保險住院病人更是體貼入微,急病人之所急,想病人之所想,受到各家保險公司領(lǐng)導(dǎo)和各科住院病人以及全院同志們的一致好評,保險病人就醫(yī)者不斷增加,在今年保險理賠幅度大量減少的情況下,全年保險病人業(yè)務(wù)總收入達55余萬元。在已爭取的中國人壽、太康人壽、中國太平洋人壽業(yè)務(wù)合作的基礎(chǔ)上,又爭取了財產(chǎn)保險和中原保險代理公司的業(yè)務(wù)配合,為明年爭取保險病員就醫(yī)群的業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了良好的基矗
五、在宣傳工作上,充分利用廣播電視、報刊、雜志、宣傳版面、宣傳單等形式,結(jié)合我院實際,深入廣泛宣傳我院整體功能、醫(yī)療范圍、??茖2⒚t(yī)、名藥、大型醫(yī)療設(shè)備以及開展的新項目、新業(yè)務(wù)等,增強了醫(yī)院整體知名度和部分專家名醫(yī)以及??茖2≈?,為醫(yī)院業(yè)務(wù)的發(fā)展起到了較大的推動作用。
六、鞠身基層,忠實履行“三個代表”,根據(jù)縣委有關(guān)指示精神,醫(yī)院選派我科科主任帶隊下鄉(xiāng)到東南徐堡村開展幫扶工作,我科同志積極配合,完成了每家每戶的入戶調(diào)查工作,較好地完成了第一階段的幫扶工作,所做工作受到縣幫扶辦和鎮(zhèn)黨委、政府以及村干部群眾的一致好評。
一年來,通過全科同志的共同努力,較好地完成了科室各項工作任務(wù),但工作標準和工作質(zhì)量與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距,思路還需要更加寬闊。在新的一年里,要加大政治學(xué)習(xí)力度,提高工作質(zhì)量,團結(jié)一致,扎實工作,高標準完成本科的工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項臨時指令性工作任務(wù)。
醫(yī)師醫(yī)德醫(yī)風(fēng)個人工作總結(jié)篇十三
為進一步建立健全民評工作機制,深化我司政風(fēng)行風(fēng)建設(shè),根據(jù)福州市xx年民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作部署與要求,我司以群眾路線教育實踐活動為契機,認真貫徹落實中央八項規(guī)定,堅持不懈糾正“四風(fēng)”,認真開展以解決群眾利益的熱點、難點為目的,以人民群眾滿意為標準的政風(fēng)行風(fēng)活動?,F(xiàn)將上半年工作的進展情況和取得的成效匯報如下:
一、領(lǐng)導(dǎo)率先垂范,強化責(zé)任意識
(一)確定機構(gòu),制定方案。根據(jù)市糾風(fēng)辦的部署與要求,確定民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu),黨政主要領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥,并結(jié)合企業(yè)實際情況制定了公司20xx年度民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作方案,研究解決20xx年度民評工作中存在的問題和群眾提出的意見與建議,抓好選項工作,重新抽取了覆蓋四城區(qū)200位供水用戶服務(wù)對象,接受市民評議。
(二)組織動員,提高認識。在全司范圍內(nèi)召開了動員部署大會,要求各級領(lǐng)導(dǎo)要轉(zhuǎn)變思路,增強民評工作的使命感和責(zé)任感。進一步提升廣大職工的主動服務(wù)意識,以群眾的滿意度為出發(fā)點和落腳點,不斷改進工作作風(fēng),著力解決供水服務(wù)中的薄弱環(huán)節(jié)。以更大的決心、更高的標準和更嚴的要求,讓我司的供水服務(wù)工作和民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作登上一個新臺階。
(三)加強溝通,促進工作。為確保民評工作更好地開展,我司加強與市民評代表的溝通聯(lián)系。邀請市民評代表參加我司監(jiān)督員會議和動員大會,參觀了解供水生產(chǎn)與服務(wù)工作,并匯報我司政風(fēng)行風(fēng)工作開展情況,時時將我司開展的各項工作、活動以簡報的形式上報,時常與市民評代表聯(lián)系聽取意見,改進工作,促進我司民評各項工作扎實有效地開展。
(四)權(quán)責(zé)明晰,確保落實。為更好的貫徹落實民評工作,我司嚴格執(zhí)行問責(zé)制。從公司領(lǐng)導(dǎo)、高管到基層單位都明確了各自的職責(zé),并確定了對外公開事項的負責(zé)部門與負責(zé)人。為進一步提高辦事效率,提升民評工作滿意度起到了很好的監(jiān)督保證作用,真正做到讓政府放心,讓群眾滿意。
二、健全民評工作機制,深化政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)
(一)多元化推動戶表改造進度。
今年,我司在擴大宣傳力度、加強與社區(qū)、物業(yè)配合的基礎(chǔ)上,強化主動戶改的力度,實行用戶自愿申請與福州市小區(qū)綜合整治工程相結(jié)合的方式,加快推進戶表改造,進一步提高供水安全,讓用戶盡早喝上放心水。上半年完成一戶一表改造7926戶,地面管改造6474戶,余下戶數(shù)力爭在年底前完成。
(二)抓好管網(wǎng)維修服務(wù)水平。
公司合理布局維修點,加大設(shè)備投入,增添人員配置,積極采用新工藝、新技術(shù),限度縮短停水時間,提高搶修及時率。上半年,我司累計完成小區(qū)管網(wǎng)及供水設(shè)施維修任務(wù)15992項;管線管理所累計完成市政管網(wǎng)維修任務(wù)4938項,二者維修及時率均達98.5%。
(三)做好供水服務(wù)評級工作。
為強化企業(yè)管理,提升公司整體供水服務(wù)品質(zhì),20xx上半年,我司作為發(fā)起單位正式加入中國供水服務(wù)促進聯(lián)盟,并根據(jù)中國供水服務(wù)評級指標體系(1.1版)的規(guī)范要求,開展20xx年度供水服務(wù)評級工作。目前已完成第一階段自評工作,中國水網(wǎng)聯(lián)盟專家組于7月3日蒞臨我司,開展評定前指導(dǎo)工作。
通過評級工作可直觀了解我司在運營管理過程中存在的問題和潛在風(fēng)險,逐步建立和完善自我發(fā)展、自我約束的機制,在“以評促改,以評促建、以評促管、評建結(jié)合”的基礎(chǔ)上,提升供水服務(wù)水平,豎立行業(yè)標桿,重塑行業(yè)品牌,實現(xiàn)行業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
(四)加大違章用水查處力度,規(guī)范用水次序。
加大違章用水有獎舉報宣傳力度,對外公布舉報獎勵電話、獎勵條款,提高違章行為的曝光和查處。加強對《福州市城市供水管理辦法》等供水法律法規(guī)的宣傳,充分運用法律武器規(guī)范用水次序。上半年,我司共查處違章用水案件74起,累計追繳違章爆管索賠552.71萬元。
(五)加強重點項目建設(shè),為我市的安全優(yōu)質(zhì)供水提供保障。
1、水廠建設(shè)方面:造福福州人民的飛鳳山水廠建設(shè)已完成立項現(xiàn)著手土地報批及土地征收前期準備。新義序水廠完成選址、總平、建筑設(shè)計方案,現(xiàn)進入招投標階段。兩水廠建成后將解決江南、江北水廠分布不合理,江南片區(qū)供水能力不足,特別是福灣片區(qū)奧體中心水量、水壓無法滿足需求的問題,為海峽西岸經(jīng)濟區(qū)的跨越式發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。
東南區(qū)水廠鰲江引水原水管道工程已完成沿線巖土勘察和地下管線探測任務(wù),下穿鐵路涵洞的初步設(shè)計,并進入安全評估階段和可研審批程序。該項目工程完成后,東南區(qū)水廠將成為我市第一個雙水源供水廠,進一步提升水質(zhì)應(yīng)急處理能力,確保該片區(qū)安全優(yōu)質(zhì)供水。
2、市政管網(wǎng)改造工程方面:上半年公司投資完成溫泉支路、觀海路、洪山橋過河管聯(lián)絡(luò)管改造等5條小街巷改造項目,總長1363米。配合完成地鐵1號線東街口二期給水管道遷改工程、六一南路(南江濱-三高路)給水管道改造工程等6條市政管道改造項目,總長1523米。改造后有效緩解周邊小區(qū)的供水壓力;解決了部分地區(qū)由于舊管埋設(shè)太深而導(dǎo)致的管道嚴重漏水卻無法維修的問題。
(六)加大宣傳力度,提升企業(yè)形象。
1、我司建立首次同新聞媒體的專項合作關(guān)系,首家定點媒體單位為福州晚報社,合作事宜包括以下幾個方面:確定停水通知的媒體定點發(fā)布事宜;同福州晚報熱線968800建立協(xié)作對接機制;供水服務(wù)定期正面專版宣傳;同福州晚報社聯(lián)合組織策劃各項便民及宣傳工作。讓更多用戶了解供水行業(yè),促進我司品牌形象的提升。
2、為了讓市民關(guān)注水、認知水,使他們更加了解福州市自來水有限公司各項工作。3月份我司組織開展了20xx年第二屆供水聯(lián)合開放日活動,邀請了近60名來自各行各業(yè)的市民代表和數(shù)家新聞媒體記者參觀了北區(qū)水廠,實地了解城市供水的制水工藝流程、水質(zhì)管理和水質(zhì)安全情況,通過組織講解、演示、參觀、互動問答等活動環(huán)節(jié),建立了公眾與供水企業(yè)間的溝通渠道,讓市民們親身感受到了生命之源的珍貴。
通過零距離的接觸,切身感受到福州自來水的安全與優(yōu)質(zhì)。同時,我司還和福州閩江學(xué)院附中共同開展了“學(xué)雷鋒·節(jié)水月”活動暨雷鋒班交接啟動儀式,倡導(dǎo)環(huán)境保護和節(jié)約用水兩大主題,并組織中學(xué)生走進西區(qū)水廠,近距離地觀察自來水的生產(chǎn)過程,提高他們保護水源地,節(jié)約水資源的意識。
(七)、結(jié)合黨的群眾路線教育實踐活動,切實改進作風(fēng)建設(shè)。
我司始終堅持以“為民務(wù)實清廉”為主題,以“確保安全供水,打造優(yōu)質(zhì)服務(wù),提升企業(yè)形象”為發(fā)展目標,大力弘揚“馬上就辦、辦就辦好”的優(yōu)良傳統(tǒng),深入貫徹落實中央八項規(guī)定,緊緊抓住反對“四風(fēng)”這個重點,把教育實踐活動與破解企業(yè)改革發(fā)展矛盾和難題緊密結(jié)合起來,著力解決群眾反映強烈的“四風(fēng)”突出問題和切身利益問題,切實做到剎“四風(fēng)”、樹形象、解難題、促發(fā)展。
1、公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)各自黨建目標聯(lián)系分工點,下基層召開15場黨內(nèi)外職工群眾座談會,在公司兩級班子“四風(fēng)”方面存在的問題、關(guān)系職工群眾切身利益方面的突出問題、企業(yè)基層黨組織建設(shè)方面、對開展好群眾路線教育實踐活動等四個方面征求職工的意見,共收集職工意見、建議168條,其中歸納整理后65條,為領(lǐng)導(dǎo)班子決策提供重要參考,促進了企業(yè)的改革與發(fā)展。
2、公司行政服務(wù)中心窗口嚴格執(zhí)行禮儀規(guī)范,努力提升業(yè)務(wù)服務(wù)水平,供水服務(wù)工作實現(xiàn)零投訴、零差錯,各項供水服務(wù)工作得到了市行政服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定。4月份我司在市行政服務(wù)中心的營業(yè)窗口獲得福州市行政服務(wù)中心先進窗口稱號。
3、公司與司屬各基層單位紛紛以黨員活動日、團員活動日、志愿者活動日等形式,深入社區(qū)開展便民服務(wù)45次218人(次),為群眾答疑解惑、排憂解難,宣傳供水政策、節(jié)水意識。半年來,我司共收到用戶送來的錦旗17面,感謝信22封。
(八)內(nèi)外結(jié)合、糾建并舉,強化對民評工作的監(jiān)督檢查。
1、公司紀委監(jiān)察不定期對基層單位,尤其是對外服務(wù)窗口單位進行抽查,發(fā)現(xiàn)問題及時提出,并要求他們限期整改。
2、要求機關(guān)各職能部門每季度不少于2次主動為基層服務(wù),并上交下基層服務(wù)卡,列入部室季度考核。加強對機關(guān)部室的監(jiān)管,提高他們主動服務(wù)意識。
3、每年召開公司內(nèi)部黨風(fēng)廉政建設(shè)監(jiān)督員會議,針對公司管理機制、職工福利、企業(yè)文化等方面征求職工的建議,供領(lǐng)導(dǎo)班子決策、參考。在機關(guān)大樓報刊欄上方設(shè)意見箱,接受廣大職工群眾的監(jiān)督。
4、五月中旬,我司召開供水服務(wù)社會監(jiān)督員會議,邀請社會監(jiān)督員、市民評代表參加,認真聽取他們的意見與建議。會議共征集意見與建議12條,為我司的改革與發(fā)展提出了寶貴的建議。
三、不足之處與下階段努力的方向
半年的工作取得了一定成效,但我司在客服管理模式、二次供水維護管理和戶表改造工作等方面有待進一步創(chuàng)新。下一階段,我司將繼續(xù)從全面優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量入手,進一步強化對客戶的分類、管理模式等基礎(chǔ)管理,加強二次供水維護管理和加快戶表改造步伐,進一步改進工作作風(fēng),優(yōu)化辦事流程。
要堅持糾、評、建并舉,把民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作與本單位(部門)各項業(yè)務(wù)工作有機結(jié)合,把解決熱點難點問題作為主線貫穿于民主評議全過程,不斷研究新情況,解決新問題,總結(jié)新經(jīng)驗,使之適應(yīng)群眾的新需求、新期待,為把我市建設(shè)成為“百姓富、生態(tài)美”的文明城市做出貢獻。
醫(yī)師醫(yī)德醫(yī)風(fēng)個人工作總結(jié)篇十四
201x年度,在集團公司和院黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下,醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作圓滿完成了全年工作任務(wù),年初,我院根據(jù)集團公司吳董事長在醫(yī)衛(wèi)系統(tǒng)加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的指示精神,牢固樹立“救死扶傷、愛心奉獻”理念。切實解決老百姓反映強烈的“看病難、看兵貴”問題。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作又取得了喜人成績,現(xiàn)將我院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)情況介紹如下。
思想是行動的指南,有什么樣的思想就有什么樣的行動。院黨政非常重視思想教育,利用《同煤三醫(yī)院報》、《黨辦通訊》、《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)簡報》作為思想武器,積極宣傳醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的政策法規(guī)和典型案例;同時下發(fā)文件和召開全院大會組織廣大職工學(xué)習(xí)了《八榮八恥》,開展了治理商業(yè)賄賂專項整治活動。使廣大職工在思想上樹立起正確的人生觀、價值觀、榮辱觀。根據(jù)盧總的指示組織科主任和業(yè)務(wù)骨干下礦井體驗礦工工作的艱辛,更激發(fā)了廣大醫(yī)護人員服務(wù)礦工的熱情,同時,印發(fā)了《同煤三醫(yī)院員工行為規(guī)范》從行為儀表、言談舉止上規(guī)范了職工的行為。其次大力建設(shè)醫(yī)院文化,形成了醫(yī)院全體職工的共同價值觀,如醫(yī)院精神是“救死扶傷、愛心奉獻”,醫(yī)院服務(wù)理念是“患者至上、誠信第一”,醫(yī)院道德理念是“敬業(yè)誠信、博愛奉獻”,同時也加強了廉潔文化建設(shè),這樣從企業(yè)文化上規(guī)范了醫(yī)務(wù)人員的道德行為;同時各科利用交班會和政治學(xué)習(xí)會重溫學(xué)習(xí)衛(wèi)生部下發(fā)的《八不準》和省衛(wèi)生廳下發(fā)的《十不準》以及《醫(yī)院各類人員醫(yī)德規(guī)范》;醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦對新分配人員和實習(xí)生也進行系統(tǒng)的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,這樣使我院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育達100%。
調(diào)查研究是我黨一貫的優(yōu)良傳統(tǒng),沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán),醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和醫(yī)療服務(wù)的好壞只有病人最有發(fā)言權(quán)。為此醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦每月組織專人深入病區(qū)、門診患者中進行服務(wù)滿意度調(diào)查,對我院在醫(yī)療、后勤服務(wù)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面的情況征詢患者的意見和建議,并同各科召開的工休座談會上患者反映的問題,以及意見本上反映的問題一起歸類匯總,擬出解決問題的意見或建議,上黨政聯(lián)席會議予以解決。這樣為患者解決了許多實際問題。如為方便家住附近的嬰幼兒臨時輸液開設(shè)了液療中心,為帶飯患者的熱飯各科整修了微波爐;為方便患者恢復(fù)鍛煉修整了后花園,購置了健身器材;為方便患者就診重新設(shè)置了導(dǎo)診圖標、科室牌;有的患者反映夏天病房有蒼蠅蚊子,為此整修了全院的紗窗;有的科室反映冷水供應(yīng)時間短,為此延長了供水時間;有的患者反映常用藥品供應(yīng)有時出現(xiàn)斷檔,為此藥事委員會召開專題會議,加強了藥品的計劃——采購——出庫的銜接工作,保證了常用藥品供應(yīng)等等。經(jīng)過廣大職工的共同努力,使我院的三個滿意度均達95%以上,拉近了醫(yī)患關(guān)系,得到了患者的好評。今年1——10月份全院共收到錦旗12面、感謝信12封。
xx年我院在大同市率先出臺了退“紅包” 獎懲制度,xx年又對獎懲制度進行了修訂,對退“紅包”的醫(yī)護人員年終進行表彰獎勵,對索要和收受“紅包”的給予紅包金額五倍的罰款并待崗三個月的處罰,總之,我們一方面引導(dǎo)和鼓勵絕大多數(shù)醫(yī)護人員保持高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),另一方面對個別違背職業(yè)道德的醫(yī)務(wù)人員采取嚴厲的高壓政策。由于加強了職工的思想教育和完整配套的獎罰制度,使退“紅包”在我院蔚然成風(fēng),今年1——10月份全院通過組織共退“紅包”76人106次,金額為30900元,其中退“紅包”最多的科室是心血管內(nèi)科共23人(次)計7600元,其次是呼吸內(nèi)科共23人(次)計4900元;退“紅包”最多的個人是心內(nèi)科主任劇中華同志,共退7次計3400元,其次是骨科主任李平善同志,共退5次計2700元。
進入10年以來,在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們堅持“以人為本、以病人為中心”的服務(wù)宗旨,牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀,以創(chuàng)建省級文明單位為契機,深入開展了醫(yī)院管理年和創(chuàng)建誠信醫(yī)院活動。具體工作匯報如下:
今年初,我院將面臨省級文明單位復(fù)審和驗收,為保持這一殊榮,我們按照省級文明單位的標準和要求高起點,高標準、高質(zhì)量開展了創(chuàng)建工作。并與醫(yī)院管理年活動有機結(jié)合在精神文明建設(shè)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)護質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)服務(wù)以及醫(yī)院科學(xué)化管理等諸多方面進行了有益的探索和償試,取得了明顯的效果,1—4月份,門診和住院人次同比保持了18%的增長率。醫(yī)護質(zhì)量亦有明顯改善,醫(yī)療糾紛大幅減少,病人滿意度在問卷調(diào)查中亦呈上升趨勢。各項指標均達到或超過即定目標,并被市衛(wèi)生局評為誠信醫(yī)院和市衛(wèi)生先進單位。
為把10年工作做好,我們在年初即制訂和出臺了《201x年工作要點》,要點內(nèi)容包括指導(dǎo)思想、總體目標、工作重點以及保障措施。并把各項指標量化、細化。醫(yī)務(wù)科和護理部出臺了如何提高和改善醫(yī)療質(zhì)量和護理質(zhì)量的工作規(guī)劃,出臺并實施了院長行政查房制度。每周一次的院長行政查房從科室管理、醫(yī)護質(zhì)量、后勤保障、勞動紀律、環(huán)境衛(wèi)生、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、收費標準、病歷書寫等方面全面檢查,聽取意見,現(xiàn)場答疑,即時解決。實施以來,效果顯著,彌補了許多管理漏洞,促進了醫(yī)護質(zhì)量和科室行政管理的提高。為使醫(yī)藥糾風(fēng)工作落到實處,我們進行了雙十雙排序的先期籌備和試點工作,在合理用藥和降低醫(yī)藥費用上起到了積極促進的效果。
201x年是我院的學(xué)習(xí)學(xué)術(shù)年,為提高全院醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水平,我們重新修訂了崗前培訓(xùn)和再職教育方案和計劃,醫(yī)務(wù)科、護理部、院辦室根據(jù)各類業(yè)務(wù)技術(shù)人員的不同狀況,有的放矢、針對性的制定了教學(xué)大鋼和培訓(xùn)教材,做到了周有計劃、月有考核,而且考核、考評結(jié)果與工資獎金掛鉤。我們進一步完善和規(guī)范了首診負責(zé)制、院前急救流程、急危癥會診制度以及病歷討論、病案分析、病歷規(guī)范性書寫等規(guī)章制度,并加大了檢查監(jiān)督力度,做到了有章可循,有制可守,獎懲到位,職責(zé)分明。
1、繼續(xù)深入開展醫(yī)院管理年活動,按照《河北省醫(yī)院管理年評價細則》逐條逐項規(guī)范和落實。
2、努力做好省文明辦對我院省級文明單位的評審和驗收工作,力爭一次達標,保持榮譽。
3、加大雙十雙排序工作的全面推廣和落實,切實減輕患者負擔。
4、加大內(nèi)部管理,增收節(jié)支,重點治理“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象,嚴格收費標準和程序,降低醫(yī)療成本。
5、繼續(xù)加強行風(fēng)建設(shè)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),抓好各項制度的落實,嚴格規(guī)范醫(yī)療行為。
6、進一步落實醫(yī)療和財產(chǎn)安全責(zé)任制和追究制,杜絕醫(yī)療差錯事故的發(fā)生。
醫(yī)師醫(yī)德醫(yī)風(fēng)個人工作總結(jié)篇十五
師德師風(fēng)教育活動不但是實現(xiàn)_的重大舉措,也是改善教育發(fā)展環(huán)境,轉(zhuǎn)變教育系統(tǒng)工作作風(fēng)的內(nèi)在要求,促進教育事業(yè)健康發(fā)展的有力保證。進一步提高了加強行風(fēng)建設(shè)的自覺性。
現(xiàn)將從教以來的工作情況總結(jié)如下:
在政治思想方面,本人長期堅持學(xué)習(xí),努力提高自身的思想政治素質(zhì),學(xué)習(xí)《教育法》、《教師法》,按照《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》嚴格要求自己,奉公守法,遵守社會公德。忠誠人民的教育事業(yè),為人師表。
在教育教學(xué)過程中,不斷豐富自身學(xué)識,努力提高自身能力、業(yè)務(wù)水平,嚴格執(zhí)行師德師規(guī),有高度的事業(yè)心、責(zé)任心、愛崗敬業(yè)。堅持“一切為了學(xué)生,為了學(xué)生的一切”,樹立正確的人才觀,重視對每個學(xué)生的全面素質(zhì)和良好個性的培養(yǎng),不用學(xué)習(xí)成績作為唯一標準來衡量學(xué)生,與每一個學(xué)生建立平等、和諧、融洽、相互尊重的關(guān)系,關(guān)心每一個學(xué)生,尊重每一個學(xué)生的人格,努力發(fā)現(xiàn)和開發(fā)每一個學(xué)生的潛在優(yōu)秀品質(zhì),堅持做到不體罰或變相體罰學(xué)生。正確處理教師與學(xué)生家長的關(guān)系,在與家長聯(lián)系上相互探究如何使學(xué)生發(fā)展的方法、措施,在交往中不收禮、不吃請、不叫家長辦事,不進行有償家教,贏得了廣大學(xué)生家長的普遍贊許。在教育教學(xué)過程中,利用學(xué)科特點加強對學(xué)生的思想教育,提高他們的思想政治素質(zhì),激發(fā)他們的學(xué)習(xí)積極性,努力提高教育教學(xué)質(zhì)量。
個人以為,師德師風(fēng)所包含的內(nèi)容,自古就是“教書育人,為人師表”。但“育人”隨著時代的發(fā)展,不斷有新的內(nèi)容,現(xiàn)在我們社會主義國家是培育“有理想、有道德、有文化、有紀律”的四有新人。要求老師具有一定的政治素質(zhì)、思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)。其中在業(yè)務(wù)素質(zhì)上,為了給孩子創(chuàng)造一個良好的教育環(huán)境,要求老師掌握現(xiàn)代化的教學(xué)技術(shù)。師德師風(fēng)應(yīng)注入新內(nèi)涵新時代的師德師風(fēng)應(yīng)注入新的內(nèi)涵:一是視野和思維不能僅僅著眼于孩子的現(xiàn)在;第二,不能用過去的社會意識形態(tài)來教育現(xiàn)在的學(xué)生;第三,在教育過程中,要開發(fā)孩子多方面的智力,根據(jù)孩子的具體情況而把教學(xué)具體化。楊彥莊(兒童心理教育專家)具有素質(zhì)教育能力
從我們的民族傳統(tǒng)上講,當教師最重要的就是要誠信、守禮,這也是人的品德的形成。受教育者要得到的不僅僅是知識,更重要的還是品德。教師在傳播知識的過程中,他的性格、品德包括價值觀都會影響到學(xué)生的成長。
我覺得新時代的師德師風(fēng)應(yīng)該是與傳統(tǒng)的標準揉在一起的。我們對班主任的選擇標準是:平易近人、嚴中帶慈、公平待人、勤奮好學(xué)。嚴厲并不是苛刻,老師也是有七情六欲的,但不能把學(xué)生當作發(fā)泄的對象,這不是教育學(xué)生。我覺得傳統(tǒng)中的師德師風(fēng)與新時期的師德師風(fēng)都應(yīng)該是一樣的,但現(xiàn)在存在的區(qū)別在于:師生關(guān)系的變化。以前的學(xué)生對教師要絕對服從,但現(xiàn)在則要求教師對學(xué)生也應(yīng)尊重,這是個進步。因此,新時代的教師在關(guān)愛和嚴格要求學(xué)生上要提出新的標準。
通過師德師風(fēng)的學(xué)習(xí),我認為素質(zhì)教育,事實上,首先應(yīng)該提高自身素質(zhì)的是教師、家長、各級領(lǐng)導(dǎo)、公務(wù)員和明星們。教師的素質(zhì)不高,肯定難以教出高素質(zhì)的學(xué)生。家長是子女的第一老師,孩子們在家的時間顯然多于在校,如果家長文化素質(zhì)低下,言行不文明不規(guī)矩,孩子們怎會有高質(zhì)量的成長?各級領(lǐng)導(dǎo)及公務(wù)員則無疑代表著政府的形象,如果這些形象代表的文化和能力不及格,品行不端,做事不正,你叫孩子們長大后怎么去盡心地為國為民素質(zhì)教育提了多年,也實施了好幾年,但效果并不理想,我們很有必要先認清究竟什么才是素質(zhì),咱們需要具備些什么素質(zhì)。
強調(diào)素質(zhì)不等于忽視品德。我國古代的教育家早就說過,人者,德為先。未學(xué)文而先學(xué)文德,未學(xué)武而先重武德,學(xué)好文武,不光是光宗耀祖,最主要的是報效國民。但是,自從改革開放后,國人片面地以為西方之所以發(fā)達,就是因為能以自我為主,于是“不管黑貓白貓,抓到老鼠就是好貓”
素質(zhì)教育不等于要一味地苛求全面發(fā)展。能夠全面發(fā)展,固然更好,但不是所有的人都能全面發(fā)展,而不全面的人未必就不是人才。世上本無十全十美的人和事,我們也就不必苛求人人都全面發(fā)展。但現(xiàn)實教育中,我們卻在違背這一規(guī)律,不管能否接受,家長們業(yè)余都在逼著孩子們學(xué)彈琴、繪畫、表演等,老師們也都在要求學(xué)生們什么都學(xué),爭取全科優(yōu)秀,以為什么都懂才算是素質(zhì),絲毫不理會孩子們的感受,結(jié)果孩子們更是厭學(xué),完全違背了教師和家長們的初衷。更為可怕的是,招聘部門在錄用人時,依然先青睞什么都懂一點的人。但什么都懂一點的人,到頭來充其量也不過能成為學(xué)者而已,而我們的社會不光需要學(xué)者,還需要專家;既需要全才,也需要專才。事實上想面面俱到的話,到頭來一面都難到。要是當年清華大學(xué)也只招收全科合格的考生的話,中國肯定會少了個歷史學(xué)家吳晗;要是美國的公司錄用員工時一律要本科畢業(yè)生的話,現(xiàn)在也就不一定有比爾。蓋茨了。也許有的人會擔心,不多學(xué)一點,以后在工作中碰到來自其他方面的難題時怎么辦?這好辦,先使專長得到發(fā)揮后,即便將后的工作中會遇上其他方面的難題,補起課來也會效率很高,因為這時候的學(xué)習(xí)是急迫的,有目的的,出于需要,故而興趣也大??鬃釉缇驼f過,要“因材施教”,他的門生們也確實都各有所長。咱們的當代人怎么就糊涂了呢?
通過這次師德師風(fēng)的集中學(xué)習(xí),從思想上行動上提高自己的工作責(zé)任心,樹立一切為學(xué)生服務(wù)的思想。提高自己的鉆研精神,不要遇難而退,要發(fā)揮敢于與一切困難做斗爭的思想和作風(fēng)??炭嚆@研業(yè)務(wù)知識,做到政治業(yè)務(wù)兩過硬。
醫(yī)師醫(yī)德醫(yī)風(fēng)個人工作總結(jié)篇十六
按照區(qū)衛(wèi)生局、鎮(zhèn)政府的要求,為進一步轉(zhuǎn)變衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng),提高服務(wù)質(zhì)效,不斷優(yōu)化廣大人民群眾的就醫(yī)環(huán)境,牢固樹立“為民、務(wù)實、清廉”的良好形象。我院行風(fēng)工作以積極開展“三好一滿意活動”“先看病、后付費”為主線,牢牢把握職工受教育,群眾得實惠這個基本點和落腳點,改善就醫(yī)環(huán)境、端正服務(wù)態(tài)度、規(guī)范執(zhí)業(yè)行為、增設(shè)便民利民服務(wù)項目為重點,取得了可喜的成績。
一、以開展“三好一滿意”、“先看病、后付費”活動為契機,促進醫(yī)院行風(fēng)工作再上新臺階,在區(qū)衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)和鎮(zhèn)政府精心指導(dǎo)下,深入調(diào)研,制定方案,精心準備,適時推開,嚴格程序,扎實工作,大膽探索,認真研究,確保了全院“三好一滿意”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動開展順利,發(fā)展健康,成效明顯。我院“三好一滿意”、“先看病、后付費”活動取得的主要成效。一是探索了我院在新形勢下加強醫(yī)療工作者教育管理的新途徑,醫(yī)院職工素質(zhì)得到新的提高。通過學(xué)習(xí)增強了服務(wù)觀念,通過教育,思想、作風(fēng)有了新的好轉(zhuǎn),為群眾和病人辦實事辦好事的多了。據(jù)不完全統(tǒng)計,“三好一滿意”、“先看病、后付費”活動開展以來,全院職工為群眾和病人辦實事辦好事,群眾和病人反映強烈的熱點問題已經(jīng)得到解決。二是加強了鄉(xiāng)村醫(yī)生隊伍建設(shè),為農(nóng)民解決看病難的問題,我們在衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下,由院長親自安排,為我鎮(zhèn)解決“三農(nóng)”問題,為農(nóng)民解決看病難的問題辦了好事,辦了實事。我們的行動,讓群眾看到了“三好一滿意”、“先看病、后付費”活動的成效和帶來的可喜變化,維護了醫(yī)療工作者的形象,密切了衛(wèi)生院和群眾關(guān)系。許多群眾和病人反映:醫(yī)院的服務(wù)態(tài)度變好了,看病更方便,不用排隊等候了。
二、加強領(lǐng)導(dǎo),納入日程,使行風(fēng)建設(shè)有切實的組織保證。為使行風(fēng)建設(shè)工作有切實的組織保障,全院成立了以院長為組長的行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,醫(yī)院設(shè)立了專門負責(zé)監(jiān)督各科的行風(fēng)工作。結(jié)合醫(yī)院的工作實際制定促進行風(fēng)建設(shè)的各項規(guī)章制度和切實可行的措施,層層落實責(zé)任狀,對行風(fēng)建設(shè)實行一票否決,這樣使我院的行風(fēng)建設(shè)工作做到了層層有人抓,事事有人管,進一步加快了醫(yī)院糾正行業(yè)不正之風(fēng)的步伐,使醫(yī)院的行風(fēng)建設(shè)工作始終能沿著正確的軌道建康發(fā)展。
三、完善制度,兌現(xiàn)獎懲,使行風(fēng)建設(shè)有了切實的制度保證。為使我院行風(fēng)建設(shè)做到有章可循,結(jié)合我院的實際情況我們先后制定了,《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)》活動方案;糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)工作方案;維護群眾健康權(quán)益,促進醫(yī)務(wù)人員對醫(yī)療法規(guī)的學(xué)習(xí)有效預(yù)防醫(yī)療事故的發(fā)生。為進一步明確各級領(lǐng)導(dǎo)的和各級醫(yī)務(wù)人員的工作職責(zé),我們先后重申了首診醫(yī)生負責(zé)制、服務(wù)承諾制、否定報備、辦結(jié)制、責(zé)任追究制。為進一步明確對各級領(lǐng)導(dǎo)和全院醫(yī)務(wù)人員的工作職責(zé),我們本著誰主管、誰負責(zé)和一級向一級負責(zé)的精神,層層簽字了目標管理責(zé)任狀。為使每一項任務(wù)目標落到實處,我們制定了《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評制度》。為加強行風(fēng)建設(shè)教育工作,我們先后制定了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育、行風(fēng)建設(shè)工作計劃。為加大社會對我院行風(fēng)建設(shè)的監(jiān)督力度,我們制定了與有關(guān)部門聯(lián)系制度。為及時正確解決患者上訪投訴,我們制定了醫(yī)療糾紛、差錯、事故處理工作方法。為提高醫(yī)療護理質(zhì)量,我們制定了各病種的醫(yī)療護理常規(guī)、各種醫(yī)療護理質(zhì)量管理制度、各種科研教學(xué)制度、各項急診急救工作制度等規(guī)章制度。
四、大力宣教,營造氛圍,使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)成為廣大醫(yī)務(wù)人員的自覺行動為。使全社會對我們醫(yī)院的工作能夠給予大力支持和有效的監(jiān)督,為給我院行風(fēng)建設(shè)營造出一個良好的氛圍,我們十分注重宣傳輿論作用。我們每年都通過宣傳欄向全社會公開承諾我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、無偽劣假藥、藥品零差價、扶貧措施等,爭得全社會的廣泛監(jiān)督指導(dǎo)。
五、突出重點,強化措施,行風(fēng)建設(shè)工作一年來,在行風(fēng)建設(shè)上。我院始終以整治群眾反應(yīng)強烈的藥品采購和銷售上的不正之風(fēng)為重點,以解決吃請、生冷、硬、頂?shù)葻狳c為重點,健全制度,強化措施認真加以解決,并以此帶動全院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)工作全面展開,并取得了成效。
第一,就醫(yī)環(huán)境得到了改善。為方便患者就醫(yī),營造一個舒適整潔的就醫(yī)環(huán)境,我院增加了候診椅,綠化了環(huán)境等等。
第二,醫(yī)院成立了專門糾正藥品和醫(yī)療設(shè)備采購、銷售中不正之風(fēng)的領(lǐng)導(dǎo)組織,采取了藥品和醫(yī)療器械招標采購,明確了不許在藥品銷售中拿回扣,明確規(guī)定銷售商。
第三,倡導(dǎo)人文服務(wù),樹立人性化醫(yī)療觀念。我們醫(yī)院在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)上嚴抓嚴管,醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)行為得到了有效的規(guī)范,杜絕了生、冷、硬、頂?shù)炔涣夹袨?。進一步落實了《首診醫(yī)生負責(zé)制》、《服務(wù)承諾制》、《責(zé)任追究制》等制度,醫(yī)務(wù)人員嚴格履行“八項服務(wù)承諾”。我院行風(fēng)工作取得了一定的成績,我院將在縣衛(wèi)生局、鄉(xiāng)政府的領(lǐng)導(dǎo)和支持下,嚴格按照上級關(guān)于加強行風(fēng)建設(shè)的要求,鞏固開展保持教育成果,發(fā)揮長效機制更好地履行服務(wù)承諾,辦廣大人民群眾信得過的放心醫(yī)院,使醫(yī)院的各項工作再上一個新臺階。