一個好的方案能夠為個人或組織帶來良好的發(fā)展和成果。制定方案時，我們還需要考慮到各種可能的變化和不確定因素，以保證方案的靈活性和應(yīng)變能力。這些范例可以幫助大家了解不同領(lǐng)域和行業(yè)的方案制定方法。
    電商績效考核方案設(shè)計篇一
    第1條、目的。
    1、客觀公正評價員工的工作業(yè)績、工作能力及工作態(tài)度，促使員工不斷提高工作績效和自身能力，提升企業(yè)的整體運行效率和經(jīng)濟效益。
    2、為員工的薪酬決策、培訓規(guī)劃、職位晉升、崗位輪換等人力資源管理工作提供決策依據(jù)。
    第2條、適用對象。
    本制度適用于公司所有客服人員，但考評期內(nèi)未到崗累計超過2個月（包括請假及其他原因缺崗）的員工不參與當期考核。
    第3條、工作業(yè)績。
    工作業(yè)績主要從月銷售額和對上級主管安排的任務(wù)的完成情況來體現(xiàn)。
    第4條、工作能力。
    根據(jù)本人實際完成的工作成果及各方面的綜合素質(zhì)來評價其工作技能和水平，如專業(yè)知識掌握程度、學習新知識的'能力、溝通技巧及語言文字表達能力等。
    第5條、工作態(tài)度。
    主要對員工平時的工作表現(xiàn)予以評價，包括客戶糾紛、積極性、主動性、責任感、信息反饋的及時性等。
    第6條、考核周期。
    對員工實施月度考核，考核實施時間為：每月的5～10日考核上月績效。
    第7條、考核實施。
    1、考核者依據(jù)制定的考核指標和評價標準，對被考核者的工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度等方面進行評估，并根據(jù)考核分值確定其考核等級。
    2、考核者應(yīng)熟悉績效考核制度及流程，熟練使用相關(guān)考核工具，及時與被考核者溝通，客觀公正地完成考評工作。
    第8條、考核應(yīng)用。
    根據(jù)員工的考核結(jié)果，將其劃分為5個等級，主要應(yīng)用于職位晉升、培訓需求、績效提成發(fā)放、崗位工資調(diào)整等方面，具體應(yīng)用如下表所示：
    考核結(jié)果應(yīng)用表。
    評估等級。
    考核得分。
    所需培訓強度。
    職位晉升。
    崗位級別。
    崗位工資調(diào)整。
    第9條、個人銷售績效提成計算方法：
    第10條、公共銷售績效提成計算方法：
    公共銷售績效提成=公共銷售業(yè)績總額×0、5%÷客服人數(shù)。
    第11條、最終工資計算方法：
    當月工資=崗位工資+個人績效提成+公共績效提成+工齡工資。
    第12條、考核獎懲。
    連續(xù)3個月考核排名第一的，將給予一次性200元的獎勵；連續(xù)3個月考核不及格的，自動請辭。
    電商績效考核方案設(shè)計篇二
    定本方案。
    （二）本績效考核方案適合本酒店各部門員工的績效考核。
    二、考核目的
    員工身的綜合績效考核成績作為部門每月獎金領(lǐng)取、優(yōu)秀部門評選、年終發(fā)放的依據(jù)。
    三、考核原則
    為充分發(fā)揮績效考核對酒店各階段工作的經(jīng)營管理狀況的信息饋作用，以及對各部門工作的指引作用，績效考核應(yīng)遵循以下原則：
    一、明確化、公開化原則。考評內(nèi)容、考核標準、評分細則、考評程序和考評結(jié)果透明公開，對酒店各部門形成正確指導，在酒店內(nèi)部形成良性競爭的機制。
    二、客觀考評原則?？冃гu估過程中，考評者應(yīng)對考評對象做出客觀的評價，如實的填寫有關(guān)考評資料，不應(yīng)帶個人主觀因素和感情-色彩，做到“用事實說話”，使評估建立在客觀事實的基礎(chǔ)上，其次要做到被考評者與既定考評標準作比較，而不是人與人之間作比較。
    三、考評結(jié)果及時反饋原則。在評估結(jié)果出來后，評估的`結(jié)果及評語一定要及時反饋給考評者本人，否則就起不到對員工的評估的教育作用，在反饋評估結(jié)果的同時，還應(yīng)向被考評者就評語進行解釋說明，肯定員工的成績和進步，說明不足只處，提供今后努力的方向。
    四、考核內(nèi)容與標準
    （一）考核時間：1.月度考評：以月份為期限，具體考核工作開展時間為
    每個月25日至30日。
    2.年度考評：每年12月20—12月25號
    （二）根據(jù)財務(wù)部對酒店經(jīng)營情況核算，對經(jīng)營部門制定經(jīng)營指標績效獎金，后勤部門按照一定比例提取獎金。
    （三）未轉(zhuǎn)正的員工和管理人員不參與月度績效考評。
    （四）考核內(nèi)容以及標準：
    1. 工作態(tài)度 (每達標一項給4分，總分20分)
    a很少遲到、早退、缺勤，工作態(tài)度認真
    b工作從不偷賴、不倦怠
    c 做事敏捷、效率高
    d遵守上級的指示
    e 遇事及時、正確地向上級報告
    2. 基礎(chǔ)能力 (每達標一項給3分，總分15分)
    a 精通職務(wù)內(nèi)容，具備處理事務(wù)的力
    b 掌握個人工作重點
    c 善于計劃工作的步驟、積極做準備工作
    d 嚴守報告、聯(lián)絡(luò)、協(xié)商的原則
    e 在既定
    3. 業(yè)務(wù)水平 (每達標一項給4分，總分20分)
    a工作沒有差錯，且速度快
    b 處理事物能力卓越，正確
    c 勤于整理、整頓、檢視自己的工作
    d 確實地做好自己的工作
    e 可以獨立并正確完成新的工作
    4. 責任感 (每達標一項給3分，總分15分)
    a 責任感強，確實完成交付的工作
    b 即使是難的工作，身為組織的一員也勇于面對
    c 努力用心地處理事情，避免過錯的發(fā)生
    d 預測過錯的可預防性，并想出預防的對策
    e 做事冷靜，絕不感情用事
    5. 團隊合作精神 (每達標一項給3分，總分15分)
    a 與同事配合，和睦地工作
    b 重視與其他部門的同事協(xié)調(diào)
    c 在工作上樂于幫助同事
    d 積極參加公司舉辦的活動
    e有集體榮譽感
    6. 自我意識 (每達標一項給3分，總分15分)
    a 審查自己的力，并學習新的行業(yè)知識、職業(yè)技能
    b以廣闊的眼光來看自己與公司的未來
    c 是否虛心地聽取他人建議、意見并可以改正自己的缺點
    d 表現(xiàn)熱情向上的精神狀態(tài)、不向外傾訴工作上的不滿
    e 即使是分外的工作，有時也做出思考及提案
    （五）考核等級劃分：考核結(jié)果分為abcd四個等級
    a級 月度考核在85分以上
    b級 月度考核在75分以上
    c級 月度考核在65分以上
    d級 月度考核在65分以下
    注:年度考核總分為各月度考核加和之平均分！
    （六）特別注意：
    1、為鼓勵員工能長期為酒店服務(wù)，年度考評特對入店一年以上的員工進行加分，服務(wù)滿一年的員工加10分，服務(wù)二年的員工加7分。（此項加分在員工考評總得分基礎(chǔ)上再另行加分，不以總分100分為限）
    2、員工漏打卡情況可用調(diào)休抵（遲到與早退不能抵），調(diào)休不再另外享受。
    3、年度代表酒店參加各項活動獲得榮譽的員工進行加4分。（此項加分在員工考評總得分基礎(chǔ)上再另行加分，不以總分100分為限）。
    注：查看本文相關(guān)詳情請搜索進入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索酒店績效考核方案設(shè)計。
    電商績效考核方案設(shè)計篇三
    1.為了公平、有效地評價客服人員的工作業(yè)績、工作能力和工作態(tài)度，及時糾正偏差，改進工作方法，激勵爭先創(chuàng)優(yōu)，優(yōu)化整體客服團隊，從而全面提升客服質(zhì)量和企業(yè)效益，特制定本考核方案。
    2.對客服人員進行的業(yè)績考核結(jié)果將作為本公司進行人員薪資調(diào)整、培訓規(guī)劃、職位晉升和崗位調(diào)動的決策依據(jù)。
    3.將績效考核融入公司管理過程，在考核中形成員工與公司雙向溝通的平臺，增進管理效率、推動公司良好運作。
    二、考核原則。
    本著公平、公正、引導、激勵的原則實施考評，客服人員的考評結(jié)果將與公司業(yè)績和個人業(yè)績直接掛鉤，業(yè)績考評也將作為薪資的主要參考依據(jù)，直接決定著個人收入。
    三、考核形式。
    以業(yè)績考核為主，多元考核形式并用來進行綜合考量，以求考核效益最大化。
    四、適用對象。
    本方案適用于本公司所有的客服人員，請相關(guān)部門負責人遵照實施，予以認真落實。
    電商績效考核方案設(shè)計篇四
    為確保產(chǎn)品研發(fā)目標的達成，推動研發(fā)項目的進展，提升研發(fā)部整體研發(fā)水平和研發(fā)工程師的工作效率，提高研發(fā)人員的'工作主動性，特設(shè)定此績效考核方案。
    公正公正原則
    3.1工資結(jié)構(gòu)
    工資結(jié)構(gòu)=標準工資+項目績效獎金
    3.2項目績效獎金
    為鼓舞公司研發(fā)部門的員工不斷進行技術(shù)改良及創(chuàng)新，加強公司的研發(fā)力量及競爭力，對公司年度打算項目設(shè)立項目績效獎金。項目負責人及成員參加項目獎金安排。
    項目績效以項目完成狀況進行考核，項目績效在項目完成后一個月內(nèi)進行評審，并發(fā)放獎金，長周期項目設(shè)置項目關(guān)鍵節(jié)點進行評審。詳細操作方案如下：
    4.1項目績效
    4.1.1研發(fā)項目以項目負責人負責的形式進行工作;為檢驗項目研發(fā)的成果及效益，為項目維護及改善供應(yīng)根據(jù)，設(shè)立項目績效考核制度。
    4.1.2由項目研發(fā)部門擬定項目打算書，內(nèi)容包括項目研發(fā)進程打算、項目達成目標打算、項目研發(fā)經(jīng)費預算等內(nèi)容。報送總裁審批，人力資源部門進行項目備案。
    4.1.3項目完成后即對項目進行考核，考核指標主要分為五部分：項目本錢改良、項目完成進度掌握、項目完成質(zhì)量、項目研發(fā)費用掌握、項目技術(shù)難度。其中：
    a項目本錢改良：本錢降低百分比，參考本錢降低的難度。
    b項目完成進度掌握：由考評人依據(jù)項目的實際研發(fā)進度與打算進度時間進行對比;綜合考評整個項目的完成狀況。如項目研發(fā)的某個階段受到不行預見的因素影響，導致階段研發(fā)進度無法達成，但整個項目在打算內(nèi)完成的，不影響考核結(jié)果。
    c項目完成質(zhì)量掌握：由考評人根據(jù)項目目標實際達成率進行考評。
    d項目研發(fā)費用掌握：結(jié)合財務(wù)中心的數(shù)據(jù)，對比實際支出的研發(fā)費用占打算費用的比例進行考評。
    e項目技術(shù)難度：從技術(shù)冗雜性、技術(shù)創(chuàng)新性和技術(shù)通用性三個方面進行評價。
    f部門負責人擔當項目考評人，對考核各項標準進行嚴格把控，并對各項考核標準負責。
    項目負責人安排系數(shù)=2x研發(fā)人平均安排系數(shù)
    研發(fā)人員安排系數(shù)由項目負責人提出，經(jīng)研發(fā)總監(jiān)審核備案。
    4.1.5項目績效考核結(jié)果將作為員工晉升、薪資調(diào)整等人事變動的重要參考因素之一。
    5.1研發(fā)部關(guān)鍵績效考核
    研發(fā)部關(guān)鍵績效考核是評價研發(fā)部工作重要指標，每年進行一次，依據(jù)評價結(jié)果調(diào)整下一年度工作打算。
    5.2研發(fā)部負責人關(guān)鍵績效考核
    研發(fā)部負責人關(guān)鍵績效考核是評價研發(fā)部負責人工作重要指標，每年進行一次，評價結(jié)果作為調(diào)整薪金和人事變動的重要根據(jù)。
    5.2研發(fā)人員關(guān)鍵績效考核
    研發(fā)人員關(guān)鍵績效考核是評價研發(fā)人員工作重要指標，每年進行一次，評價結(jié)果作為調(diào)整薪金和人事變動的重要根據(jù)。
    電商績效考核方案設(shè)計篇五
    為確保產(chǎn)品研發(fā)目標的達成，推動研發(fā)項目的進展，提升研發(fā)部整體研發(fā)水平和研發(fā)工程師的工作效率，提高研發(fā)人員的工作主動性，特設(shè)定此績效考核方案。
    公正公正原則。
    3.1工資結(jié)構(gòu)。
    工資結(jié)構(gòu)=標準工資+項目績效獎金。
    3.2項目績效獎金。
    為鼓舞公司研發(fā)部門的員工不斷進行技術(shù)改良及創(chuàng)新，加強公司的研發(fā)力量及競爭力，對公司年度打算項目設(shè)立項目績效獎金。項目負責人及成員參加項目獎金安排。
    項目績效以項目完成狀況進行考核，項目績效在項目完成后一個月內(nèi)進行評審，并發(fā)放獎金，長周期項目設(shè)置項目關(guān)鍵節(jié)點進行評審。詳細操作方案如下：
    4.1項目績效。
    4.1.1研發(fā)項目以項目負責人負責的形式進行工作;為檢驗項目研發(fā)的成果及效益，為項目維護及改善供應(yīng)根據(jù)，設(shè)立項目績效考核制度。
    4.1.2由項目研發(fā)部門擬定項目打算書，內(nèi)容包括項目研發(fā)進程打算、項目達成目標打算、項目研發(fā)經(jīng)費預算等內(nèi)容。報送總裁審批，人力資源部門進行項目備案。
    4.1.3項目完成后即對項目進行考核，考核指標主要分為五部分：項目本錢改良、項目完成進度掌握、項目完成質(zhì)量、項目研發(fā)費用掌握、項目技術(shù)難度。其中：
    a.項目本錢改良：本錢降低百分比，參考本錢降低的難度。
    b.項目完成進度掌握：由考評人依據(jù)項目的實際研發(fā)進度與打算進度時間進行對比;綜合考評整個項目的完成狀況。如項目研發(fā)的某個階段受到不行預見的.因素影響，導致階段研發(fā)進度無法達成，但整個項目在打算內(nèi)完成的，不影響考核結(jié)果。
    c.項目完成質(zhì)量掌握：由考評人根據(jù)項目目標實際達成率進行考評。
    d.項目研發(fā)費用掌握：結(jié)合財務(wù)中心的數(shù)據(jù)，對比實際支出的研發(fā)費用占打算費用的比例進行考評。
    e.項目技術(shù)難度：從技術(shù)冗雜性、技術(shù)創(chuàng)新性和技術(shù)通用性三個方面進行評價。
    f.部門負責人擔當項目考評人，對考核各項標準進行嚴格把控，并對各項考核標準負責。
    項目負責人安排系數(shù)=2x研發(fā)人平均安排系數(shù)。
    研發(fā)人員安排系數(shù)由項目負責人提出，經(jīng)研發(fā)總監(jiān)審核備案。
    4.1.5項目績效考核結(jié)果將作為員工晉升、薪資調(diào)整等人事變動的重要參考因素之一。
    研發(fā)部關(guān)鍵績效考核是評價研發(fā)部工作重要指標，每年進行一次，依據(jù)評價結(jié)果調(diào)整下一年度工作打算。
    研發(fā)部負責人關(guān)鍵績效考核是評價研發(fā)部負責人工作重要指標，每年進行一次，評價結(jié)果作為調(diào)整薪金和人事變動的重要根據(jù)。
    研發(fā)人員關(guān)鍵績效考核是評價研發(fā)人員工作重要指標，每年進行一次，評價結(jié)果作為調(diào)整薪金和人事變動的重要根據(jù)。
    電商績效考核方案設(shè)計篇六
    20xx年11月11日，淘寶全網(wǎng)銷售突破52億元，農(nóng)產(chǎn)品電商成為其中主力，電商部運營方案。 2013年，淘寶天貓在雙十一單日成交額從52億上升到350億，翻了近7倍; 2013年，中國大部分區(qū)縣的特色農(nóng)產(chǎn)品電商，仍處于起步及待開發(fā)狀態(tài);與浙江的麗水、江蘇的高淳相比，常州武進、金壇、溧陽的農(nóng)產(chǎn)品電商，已經(jīng)處于落后一拍的態(tài)勢，急需趕超。
    一邊是高速增長、潛力無窮的網(wǎng)購市場;一邊是急需觸網(wǎng)、亟待開發(fā)的農(nóng)產(chǎn)品市場;
    一邊是魚龍混雜的民營主導的網(wǎng)購平臺，一邊是規(guī)范嚴謹?shù)墓╀N社系統(tǒng); 一邊是從4億城市買家向10億農(nóng)村買家進軍，急需解決農(nóng)村網(wǎng)點與物流配送問題;一邊是依托21602個基層社、職工367.44萬人的中國供銷合作總社......
    2014年6月，常州市供銷合作v總社與常州天目湖南山竹海食品有限公司、浙江老貓電商啟動“常州特色農(nóng)產(chǎn)品電商”規(guī)劃合作，借助“天目湖南山竹海風景區(qū)”在長三角乃至全國的影響力，以“天目湖南山竹?！逼放谱鳛槌Ｖ萏厣r(nóng)產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)電商平臺的品牌突破口;通過整合常州全市供銷社系統(tǒng)的特色農(nóng)產(chǎn)品資源及網(wǎng)點平臺資源，在電商格局風云變幻的2014年果斷出擊，實施全網(wǎng)b2c平臺入駐與區(qū)域o2o相結(jié)合的運營戰(zhàn)略，獨辟蹊徑的走出一條產(chǎn)業(yè)電商之路。
    在江蘇省供銷合作總社領(lǐng)導及常州市各級領(lǐng)導的關(guān)心支持下，常州市社、金壇市社、溧陽市社、天目湖南山竹海、老貓電商合作規(guī)劃的跨平臺、跨區(qū)域、跨領(lǐng)域常州特色農(nóng)產(chǎn)品電商項目，力爭成為供銷合作社體系推進科學發(fā)展、堅持改革的'市場取向，堅持為農(nóng)服務(wù)的發(fā)展方向的一次創(chuàng)新與突破。
    第一章：總論
    1.1 項目概要
    1.1.1項目名稱：常州特色農(nóng)產(chǎn)品全網(wǎng)及o2o電商運營
    1.1.2規(guī)劃單位： 常州市供銷合作總社
    金壇市供銷合作總社
    溧陽市供銷合作總社
    1.1.3項目籌建：常州天目湖南山竹海食品有限公司
    浙江老貓網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
    1.1.4實施單位：江蘇省南山竹海農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)有限公司(籌)
    1.1.5項目籌備負責人：易超 毛文彬
    1.1.6投資規(guī)模：500萬元
    本項目首年啟動投資規(guī)模約為500萬元，3年整體規(guī)劃投資規(guī)模為1.5億元。其中，天貓、京東、1號店等全網(wǎng)電商建設(shè)運營啟動資金約100萬元;首年全網(wǎng)電商推廣經(jīng)費約300萬元;研發(fā)與流動資金100萬元。首期建成后將實現(xiàn)月銷售100萬元，首年全網(wǎng)電商平臺銷售總額約1500萬元;總共在首個5年規(guī)劃期內(nèi)實現(xiàn)年平均銷售額1.5億元，凈利潤總額約5億元。
    1.1.7項目開發(fā)運營單位介紹：
    項目建設(shè)單位：
    常州天目湖南山竹海食品有限公司：
    八屆中國花卉博覽會”唯一指定食品供應(yīng)商，規(guī)劃方案《電商部運營方案》?，F(xiàn)有員工300多名，直營和加盟銷售網(wǎng)點300余家。
    “誠信經(jīng)營、盡善服務(wù)”的理念為公司迎來了中國電信、中國郵政、常州電視臺、常州廣播電臺、常州日報社等一批優(yōu)秀的合作者，并成為中國電信**地區(qū)唯一農(nóng)產(chǎn)品銷售戰(zhàn)略合作伙伴。2012年8月26日，由常州天目湖南山竹海食品有限公司倡導組建的江蘇新合作常新特農(nóng)農(nóng)產(chǎn)品銷售專業(yè)合作聯(lián)社正式成立，有武進、金壇、溧陽、天寧、鐘樓及新北區(qū)的53家農(nóng)民專業(yè)合作社加入，公司被推選為理事長單位。專業(yè)合作社以“抱團進城、直銷產(chǎn)品、服務(wù)市民、做響品牌”為經(jīng)營宗旨，在政府部門的政策引導與大力支持下，更好地為各地市民提供優(yōu)質(zhì)安全、物美價廉的農(nóng)副產(chǎn)品。
    公司旗下?lián)碛?個自主品牌：天目湖南山竹海、道也茗茶、椿桂坊、中粽坊、觀前街、蘇合電商等，多年的市場推廣積累了豐富的品牌價值，得到了社會各界和廣大消費者的認可。目前產(chǎn)品覆蓋范圍為北京、上海、江蘇、浙江、山東、安徽、云南、福建等省市，成為區(qū)域知名品牌。
    浙江老貓網(wǎng)絡(luò)科技有限公司：
    該公司系是一個以農(nóng)產(chǎn)品電商整體運營為主的技術(shù)開發(fā)及專業(yè)運營企業(yè)。
    決方案實施于一體的大型高科技股份制企業(yè)。
    創(chuàng)立至今，天搜素以推動中國移動信息化產(chǎn)業(yè)發(fā)展為己任，憑借雄厚的移動信息技術(shù)實力和對市場的深入發(fā)掘為企業(yè)及各類用戶提供 最全面的移動信息化應(yīng)用解決方案。
    1.1.8項目建設(shè)內(nèi)容、規(guī)模、目標：
    本項目將建成兩個自主研發(fā)、推廣、運營體系：跨平臺的全網(wǎng)特色農(nóng)產(chǎn)品電商運營體系及區(qū)域生鮮特產(chǎn)o2o運營體系。前者針對天貓、京東、1號店等主流電商平臺上的買家為主;后者針對微信、客戶端等移動互聯(lián)網(wǎng)買家為主。同時基于天目湖南山竹海公司在常州地區(qū)的6家旗艦店、1家餐飲店，以“天目湖南山竹海”為核心品牌，由線上向線下發(fā)展加盟連鎖，為常州地區(qū)供銷社、合作社及投資人建立品牌特色農(nóng)產(chǎn)品專賣店提供整體支持。
    1.1.9項目啟動階段日期
    本項目首期建設(shè)擬從?年8月至?年9月，啟動期共計12個月。
    1.2項目可行性研究主要結(jié)論
    1.2.1項目市場前景：
    目前服裝、3c、家居等行業(yè)的電商市場已經(jīng)進入充分競爭階
    電商績效考核方案設(shè)計篇七
    當前，并購企業(yè)因產(chǎn)業(yè)和學科調(diào)整正處于整合的關(guān)鍵時期，各部門重新調(diào)配，迫切需要好的績效考核設(shè)計方案來加大考核力度，提升管理水平。
    建立“以績效為導向”的管理模式。確定各層級的關(guān)鍵績效指標，將企業(yè)目標分解到部門、員工，確保企業(yè)、個人目標一致。強化執(zhí)行力，調(diào)動員工的積極性、主動性。為員工績效薪資的評定提供公正、公平、公開的依據(jù)?；趹?zhàn)略持續(xù)改進，不斷地引導員工持續(xù)改進工作。通過績效考核促進上下級溝通和各部門間相互協(xié)作，增進團隊合作精神。
    不同層次的人員和部門應(yīng)當選擇不同的績效考核方法，并購企業(yè)應(yīng)當選擇適合企業(yè)自身特點的考核方法對企業(yè)員工和部門進行公正、公平、公開的考核。
    從工作部門來分析，對并購企業(yè)從事科研項目研究的部門和產(chǎn)業(yè)公司進行考核，建議選擇以項目為關(guān)鍵績效指標考核方法，對企業(yè)所屬的各職能管理部門建議選擇360度考核方法。從工作人員來分析，建議對各考核單位的高層管理人員采用關(guān)鍵績效指標考核法；技術(shù)人員和中層管理人員采用360度考核方法；一般管理人員采用面談法為主。
    1、關(guān)鍵績效指標考核法。關(guān)鍵績效指標法是根據(jù)宏觀的戰(zhàn)略目標，經(jīng)過層層分解之后提出的具有可操作性的戰(zhàn)術(shù)目標，并將其轉(zhuǎn)化為若干個考核指標，然后借用這些指標，從事前、事中、事后多個維度，對組織或員工個人的績效進行全面跟蹤、監(jiān)測和反饋。選擇關(guān)鍵績效指標必須按照整體性、增值性、可測性、可控性、關(guān)聯(lián)性的原則來進行，然后選定好關(guān)鍵績效指標項分解。將分解到考核單位的關(guān)鍵績效指標按照設(shè)定的表格進行填報，然后根據(jù)上報來的各項指標制定關(guān)鍵績效指標和重點工作任務(wù)，分上半年和全年兩個考核周期，對各考核單位按照既定的`計劃指標進行考核。
    2、360度考核法。360度考核又稱為全視角考評方法，它是指由被考評者的上級、同事、下級以及被考評者本人擔任考評者，從多個角度對被考評者進行全方位評價，再通過反饋，達到改變行為、提高績效等目的的考評方法。
    3、面談法?？冃贤ㄊ强冃Ч芾淼年P(guān)鍵環(huán)節(jié)。目標設(shè)定好了，溝通有成效，完成考核是水到渠成的事情。沒有溝通，考核就不能起到激勵員工的目的，績效管理就僅僅成了給員工打分的工具。員工對考核失去信心，績效管理就會逐漸成為擺設(shè)。溝通到位了管理就會事半功倍。要想讓績效溝通順利進行，要通過培訓、宣傳，讓員工認識到績效溝通的重要性，讓員工學會績效溝通，讓其感覺到有責任有義務(wù)進行溝通。這樣，員工對溝通的態(tài)度也會發(fā)生變化，從原來的抵觸變?yōu)樵敢鉁贤?。績效溝通要分成目標確定、實施過程、績效反饋、績效改進四個階段，四個階段相互配合，層層遞進，共同構(gòu)成溝通體系。
    根據(jù)預先選定的考核方法進行考核，將各類考核結(jié)果進行匯總歸集后得出結(jié)論，確定優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個等級的考核結(jié)果。
    在設(shè)定員工的績效考核指標時要根據(jù)實際工作情況，同時滿足科學、適用的要求。在進行績效考核時應(yīng)遵循公平、公開、公正的原則，公平是確立和推行考績制度的前提，公開應(yīng)使考評標準和考評程序讓員工知道，公正是指考評等級之間應(yīng)當產(chǎn)生較鮮明的差別界限才會有激勵作用。在進行績效考核時還應(yīng)注意收集反饋信息，形成閉環(huán)。考評結(jié)果一定要反饋給被考評者本人，否則難以起到教育作用。堅持pdca(plandocheckaction)的循環(huán)原則，使各項工作保持螺旋式上升和發(fā)展。
    總之，無論選擇什么樣的方式方法進行考核，都要持續(xù)優(yōu)化，不能一成不變。要在實踐中找出薄弱環(huán)節(jié)，及時整改，從而提高考核水平。通過考核，發(fā)現(xiàn)存在的一些問題，為以后改進績效提供參考數(shù)據(jù)。通過客觀評價員工的工作績效，幫助員工提升自身工作水平和能力，從而有效地提升公司整體績效，實現(xiàn)公司發(fā)展戰(zhàn)略。
    電子商務(wù)的庫房流程基本上大同小異，但針對不同海外倉儲庫房系統(tǒng)及商品管理上，在操作的細節(jié)上差別還是很大的，此外每個人的管理風格不一樣，大家可以就此參考下。
    首先，周會制度。在沒接觸周會制度前，感覺這就是一件耽誤時間而且折磨人的事，現(xiàn)在完全體會到了他的積極意義。
    會議涉及內(nèi)容基本上只要是工作上的都可以談，但必須有會議目標，即主持者要通過此次會議達成什么目標。
    具體到內(nèi)容可包含：
    1、傳達公司公布的活動內(nèi)容、管理要求、訪客參觀等加強部門人員重視程度。
    2、制定工作任務(wù)并分解落實到組、個人。強調(diào)任務(wù)重要性，征詢部門成員對任務(wù)的疑問，并及時給予明確回復確認。
    3、對上周工作進行回顧，針對突出問題逐一分析，并對責任人提出意見甚至點名批評(點名批評，建議管理人員少用，個中含義自己體會)。
    4、對績效考核進行公布，征詢部門人員意見反饋，對有疑問之處應(yīng)當詳細解釋。
    5、征詢部門成員對工作意見及建議(不僅限于本部門)，對涉及本部門與其他部門業(yè)務(wù)，可會上討論拿出解決方案。
    6、如有新成員加入，應(yīng)當在會議開始前鄭重向部門人員介紹，部門人員也需自我介紹，同時為新成員指定一位老員工帶領(lǐng)作為“引路人”。
    績效考核不一定要面面俱到，關(guān)鍵在于首先內(nèi)容能起到約束部門人員違規(guī)行為，其次能起到激發(fā)工作熱情，所以考核內(nèi)容以實用為主。
    具體考核內(nèi)容、及要求：
    1、以5s為要求的現(xiàn)場環(huán)境考核(還有其他6、7、8等s，具體以實用為主，未必多多益善)。
    2、以工作效率為要求對工作質(zhì)量(差錯率)、任務(wù)量(工作完成量、工作時間量、工作人員數(shù)等)量化考核。
    3、以工作精神面、協(xié)作性、工作態(tài)度、工作流轉(zhuǎn)交接考核。
    4、以工作行政制度、紀律考核。
    上面四項，主要以前兩項為主，后兩項為輔，此外在考核中，盡量減少主考人主觀上的評斷，主要以數(shù)據(jù)為考核依據(jù)，這樣才能讓考核不流于形式，部門人員更加注重考核內(nèi)容。此外考核也包含獎勵措施。
    隨著部門人員增加，在管理上多少會出現(xiàn)監(jiān)管不到位，吃大鍋飯的問題。
    1、崗位包干、職責到人。通過流程梳理，將各項工作分解劃分，清晰確定人員、職責范圍，流程交接有明確的手續(xù)證明。將工作區(qū)域分區(qū)專人負責，5s責任要求落實到個人。意義：每一個部門不可避免的會出現(xiàn)一顆老鼠屎，老鼠屎其實不可怕，可怕的是將污染到整個部門環(huán)境。通過明確的責任劃分，及時發(fā)現(xiàn)這顆老鼠屎，同時也能分清自律性強的員工，不至于出現(xiàn)問題**一片，挫傷員工的積極性。
    2、適當?shù)膶⒉块T人員崗位進行輪換。目的為：
    a、使人員熟悉庫房的整個操作環(huán)節(jié)，增加各環(huán)節(jié)的配合能力。
    b、為應(yīng)付突發(fā)的工作量增加、人員危機，能及時調(diào)配人員，被調(diào)人員能及時進入新崗位角色。
    c、庫房是一種比較沉悶的工作，適度輪換，改變成員工作環(huán)境，增加員工的新鮮感，增強員工求知欲。
    工作中會隨時出現(xiàn)任何問題，一線員工往往能夠首先及時發(fā)現(xiàn)問題，這就需要將問題及時處理在萌芽狀態(tài)，如超出職權(quán)范圍應(yīng)當及時上報，不能拖延使問題擴大化造成嚴重影響。對于問題匯報采用逐級負責制，將其納入考核內(nèi)容。
    電商績效考核方案設(shè)計篇八
    為調(diào)動員工的工作積極性，改善員工的工作表現(xiàn)，以達到公司的銷售目標，增強企業(yè)活力；提高員工的滿意程度及工作成就感，特制訂實行本制度，以實現(xiàn)對商務(wù)人員的工作量化考核。
    所有商務(wù)人員。
    1、員工的直接上級為該員工的考評負責人，具體執(zhí)行考評程序；
    2、考評工作由人事部統(tǒng)一安排與監(jiān)督；考評實施細則由人事部、考評負責人及被考評人共同討論制定。
    3、員工進行自評，自評不計入總分；
    4、考評結(jié)束時，考評負責人須與該員工單獨進行考評溝通；
    公平、公正、公開，被考核人回避的原則，如考評商務(wù)部經(jīng)理時，本人需回避。
    1、考評結(jié)果只對考評負責人、被考評人、人事負責人、(副)總經(jīng)理公開；
    2、考評結(jié)果每月10日前報銷售總(副)經(jīng)理審核，由人事部核準匯總，最后送總經(jīng)理批準；考評文件由人事部存檔；任何人不得將考評結(jié)果告訴無關(guān)人員。
    考核指標分為定量指標及定性指標二類，本制度列出各指標項并分別給出權(quán)重，其中部門經(jīng)理與員工在內(nèi)容及方式各有側(cè)重，故在考核的指標及權(quán)重上有不同。
    電商績效考核方案設(shè)計篇九
    20**年11月11日，淘寶全網(wǎng)銷售突破52億元，農(nóng)產(chǎn)品電商成為其中主力，電商部運營方案。，淘寶天貓在雙十一單日成交額從52億上升到350億，翻了近7倍;20，中國大部分區(qū)縣的特色農(nóng)產(chǎn)品電商，仍處于起步及待開發(fā)狀態(tài);與浙江的麗水、江蘇的高淳相比，常州武進、金壇、溧陽的農(nóng)產(chǎn)品電商，已經(jīng)處于落后一拍的態(tài)勢，急需趕超。
    一邊是高速增長、潛力無窮的網(wǎng)購市場;一邊是急需觸網(wǎng)、亟待開發(fā)的農(nóng)產(chǎn)品市場;。
    一邊是魚龍混雜的民營主導的網(wǎng)購平臺，一邊是規(guī)范嚴謹?shù)墓╀N社系統(tǒng);一邊是從4億城市買家向10億農(nóng)村買家進軍，急需解決農(nóng)村網(wǎng)點與物流配送問題;一邊是依托21602個基層社、職工367.44萬人的中國供銷合作總社......
    6月，常州市供銷合作v總社與常州天目湖南山竹海食品有限公司、浙江老貓電商啟動“常州特色農(nóng)產(chǎn)品電商”規(guī)劃合作，借助“天目湖南山竹海風景區(qū)”在長三角乃至全國的影響力，以“天目湖南山竹海”品牌作為常州特色農(nóng)產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)電商平臺的品牌突破口;通過整合常州全市供銷社系統(tǒng)的特色農(nóng)產(chǎn)品資源及網(wǎng)點平臺資源，在電商格局風云變幻的20果斷出擊，實施全網(wǎng)b2c平臺入駐與區(qū)域o2o相結(jié)合的運營戰(zhàn)略，獨辟蹊徑的走出一條產(chǎn)業(yè)電商之路。
    在江蘇省供銷合作總社領(lǐng)導及常州市各級領(lǐng)導的關(guān)心支持下，常州市社、金壇市社、溧陽市社、天目湖南山竹海、老貓電商合作規(guī)劃的跨平臺、跨區(qū)域、跨領(lǐng)域常州特色農(nóng)產(chǎn)品電商項目，力爭成為供銷合作社體系推進科學發(fā)展、堅持改革的市場取向，堅持為農(nóng)服務(wù)的發(fā)展方向的一次創(chuàng)新與突破。
    第一章：總論。
    1.1項目概要。
    1.1.1項目名稱：常州特色農(nóng)產(chǎn)品全網(wǎng)及o2o電商運營。
    1.1.2規(guī)劃單位：常州市供銷合作總社。
    金壇市供銷合作總社。
    溧陽市供銷合作總社。
    1.1.3項目籌建：常州天目湖南山竹海食品有限公司。
    浙江老貓網(wǎng)絡(luò)科技有限公司。
    1.1.4實施單位：江蘇省南山竹海農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)有限公司(籌)。
    1.1.5項目籌備負責人：易超毛文彬。
    1.1.6投資規(guī)模：500萬元。
    本項目首年啟動投資規(guī)模約為500萬元，3年整體規(guī)劃投資規(guī)模為1.5億元。其中，天貓、京東、1號店等全網(wǎng)電商建設(shè)運營啟動資金約100萬元;首年全網(wǎng)電商推廣經(jīng)費約300萬元;研發(fā)與流動資金100萬元。首期建成后將實現(xiàn)月銷售100萬元，首年全網(wǎng)電商平臺銷售總額約1500萬元;總共在首個5年規(guī)劃期內(nèi)實現(xiàn)年平均銷售額1.5億元，凈利潤總額約5億元。
    1.1.7項目開發(fā)運營單位介紹：
    項目建設(shè)單位：
    常州天目湖南山竹海食品有限公司：
    八屆中國花卉博覽會”唯一指定食品供應(yīng)商，規(guī)劃方案《電商部運營方案》?，F(xiàn)有員工300多名，直營和加盟銷售網(wǎng)點300余家。
    “誠信經(jīng)營、盡善服務(wù)”的理念為公司迎來了中國電信、中國郵政、常州電視臺、常州廣播電臺、常州日報社等一批優(yōu)秀的合作者，并成為中國電信**地區(qū)唯一農(nóng)產(chǎn)品銷售戰(zhàn)略合作伙伴。8月26日，由常州天目湖南山竹海食品有限公司倡導組建的江蘇新合作常新特農(nóng)農(nóng)產(chǎn)品銷售專業(yè)合作聯(lián)社正式成立，有武進、金壇、溧陽、天寧、鐘樓及新北區(qū)的53家農(nóng)民專業(yè)合作社加入，公司被推選為理事長單位。專業(yè)合作社以“抱團進城、直銷產(chǎn)品、服務(wù)市民、做響品牌”為經(jīng)營宗旨，在政府部門的政策引導與大力支持下，更好地為各地市民提供優(yōu)質(zhì)安全、物美價廉的農(nóng)副產(chǎn)品。
    公司旗下?lián)碛?個自主品牌：天目湖南山竹海、道也茗茶、椿桂坊、中粽坊、觀前街、蘇合電商等，多年的市場推廣積累了豐富的品牌價值，得到了社會各界和廣大消費者的認可。目前產(chǎn)品覆蓋范圍為北京、上海、江蘇、浙江、山東、安徽、云南、福建等省市，成為區(qū)域知名品牌。
    浙江老貓網(wǎng)絡(luò)科技有限公司：
    該公司系是一個以農(nóng)產(chǎn)品電商整體運營為主的技術(shù)開發(fā)及專業(yè)運營企業(yè)。
    決方案實施于一體的大型高科技股份制企業(yè)。
    創(chuàng)立至今，天搜素以推動中國移動信息化產(chǎn)業(yè)發(fā)展為己任，憑借雄厚的移動信息技術(shù)實力和對市場的深入發(fā)掘為企業(yè)及各類用戶提供最全面的移動信息化應(yīng)用解決方案。
    1.1.8項目建設(shè)內(nèi)容、規(guī)模、目標：
    本項目將建成兩個自主研發(fā)、推廣、運營體系：跨平臺的全網(wǎng)特色農(nóng)產(chǎn)品電商運營體系及區(qū)域生鮮特產(chǎn)o2o運營體系。前者針對天貓、京東、1號店等主流電商平臺上的買家為主;后者針對微信、客戶端等移動互聯(lián)網(wǎng)買家為主。同時基于天目湖南山竹海公司在常州地區(qū)的6家旗艦店、1家餐飲店，以“天目湖南山竹?！睘楹诵钠放?，由線上向線下發(fā)展加盟連鎖，為常州地區(qū)供銷社、合作社及投資人建立品牌特色農(nóng)產(chǎn)品專賣店提供整體支持。
    1.1.9項目啟動階段日期
    本項目首期建設(shè)擬從?年8月至?年9月，啟動期共計12個月。
    1.2項目可行性研究主要結(jié)論。
    1.2.1項目市場前景：
    目前服裝、3c、家居等行業(yè)的電商市場已經(jīng)進入充分競爭階。
    電商績效考核方案設(shè)計篇十
    當前，并購企業(yè)因產(chǎn)業(yè)和學科調(diào)整正處于整合的關(guān)鍵時期，各部門重新調(diào)配，迫切需要好的績效考核設(shè)計方案來加大考核力度，提升管理水平。
    建立“以績效為導向”的管理模式。確定各層級的關(guān)鍵績效指標，將企業(yè)目標分解到部門、員工，確保企業(yè)、個人目標一致。強化執(zhí)行力，調(diào)動員工的積極性、主動性。為員工績效薪資的評定提供公正、公平、公開的依據(jù)?；趹?zhàn)略持續(xù)改進，不斷地引導員工持續(xù)改進工作。通過績效考核促進上下級溝通和各部門間相互協(xié)作，增進團隊合作精神。
    不同層次的人員和部門應(yīng)當選擇不同的績效考核方法，并購企業(yè)應(yīng)當選擇適合企業(yè)自身特點的考核方法對企業(yè)員工和部門進行公正、公平、公開的考核。
    從工作部門來分析，對并購企業(yè)從事科研項目研究的部門和產(chǎn)業(yè)公司進行考核，建議選擇以項目為關(guān)鍵績效指標考核方法，對企業(yè)所屬的各職能管理部門建議選擇360度考核方法。從工作人員來分析，建議對各考核單位的高層管理人員采用關(guān)鍵績效指標考核法；技術(shù)人員和中層管理人員采用360度考核方法；一般管理人員采用面談法為主。
    1、關(guān)鍵績效指標考核法。關(guān)鍵績效指標法是根據(jù)宏觀的`戰(zhàn)略目標，經(jīng)過層層分解之后提出的具有可操作性的戰(zhàn)術(shù)目標，并將其轉(zhuǎn)化為若干個考核指標，然后借用這些指標，從事前、事中、事后多個維度，對組織或員工個人的績效進行全面跟蹤、監(jiān)測和反饋。選擇關(guān)鍵績效指標必須按照整體性、增值性、可測性、可控性、關(guān)聯(lián)性的原則來進行，然后選定好關(guān)鍵績效指標項分解。將分解到考核單位的關(guān)鍵績效指標按照設(shè)定的表格進行填報，然后根據(jù)上報來的各項指標制定關(guān)鍵績效指標和重點工作任務(wù)，分上半年和全年兩個考核周期，對各考核單位按照既定的計劃指標進行考核。
    2、360度考核法。360度考核又稱為全視角考評方法，它是指由被考評者的上級、同事、下級以及被考評者本人擔任考評者，從多個角度對被考評者進行全方位評價，再通過反饋，達到改變行為、提高績效等目的的考評方法。
    3、面談法?？冃贤ㄊ强冃Ч芾淼年P(guān)鍵環(huán)節(jié)。目標設(shè)定好了，溝通有成效，完成考核是水到渠成的事情。沒有溝通，考核就不能起到激勵員工的目的，績效管理就僅僅成了給員工打分的工具。員工對考核失去信心，績效管理就會逐漸成為擺設(shè)。溝通到位了管理就會事半功倍。要想讓績效溝通順利進行，要通過培訓、宣傳，讓員工認識到績效溝通的重要性，讓員工學會績效溝通，讓其感覺到有責任有義務(wù)進行溝通。這樣，員工對溝通的態(tài)度也會發(fā)生變化，從原來的抵觸變?yōu)樵敢鉁贤恕？冃贤ㄒ殖赡繕舜_定、實施過程、績效反饋、績效改進四個階段，四個階段相互配合，層層遞進，共同構(gòu)成溝通體系。
    根據(jù)預先選定的考核方法進行考核，將各類考核結(jié)果進行匯總歸集后得出結(jié)論，確定優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個等級的考核結(jié)果。
    在設(shè)定員工的績效考核指標時要根據(jù)實際工作情況，同時滿足科學、適用的要求。在進行績效考核時應(yīng)遵循公平、公開、公正的原則，公平是確立和推行考績制度的前提，公開應(yīng)使考評標準和考評程序讓員工知道，公正是指考評等級之間應(yīng)當產(chǎn)生較鮮明的差別界限才會有激勵作用。在進行績效考核時還應(yīng)注意收集反饋信息，形成閉環(huán)?？荚u結(jié)果一定要反饋給被考評者本人，否則難以起到教育作用。堅持pdca(plan do check action)的循環(huán)原則，使各項工作保持螺旋式上升和發(fā)展。
    總之，無論選擇什么樣的方式方法進行考核，都要持續(xù)優(yōu)化，不能一成不變。要在實踐中找出薄弱環(huán)節(jié)，及時整改，從而提高考核水平。通過考核，發(fā)現(xiàn)存在的一些問題，為以后改進績效提供參考數(shù)據(jù)。通過客觀評價員工的工作績效，幫助員工提升自身工作水平和能力，從而有效地提升公司整體績效，實現(xiàn)公司發(fā)展戰(zhàn)略。
    電商績效考核方案設(shè)計篇十一
    企業(yè)的技術(shù)總監(jiān)要全面主持企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)與技術(shù)管理工作，規(guī)劃本企業(yè)的技術(shù)發(fā)展思路與新產(chǎn)品開發(fā)項目，實現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新目標，按時、按質(zhì)、按量地完成研發(fā)任務(wù)。
    一、技術(shù)總監(jiān)的主要工作。
    2、負責技術(shù)研發(fā)、新產(chǎn)品開發(fā)、技術(shù)更新升級等各項費用的預算和執(zhí)行工作；
    3、組織制定并實施技術(shù)工作計劃，完成新技術(shù)、新產(chǎn)品定位和研發(fā)工作任務(wù)；
    4、負責企業(yè)核心技術(shù)的管理，組織制定、實施重大技術(shù)方案；
    5、組織技術(shù)、產(chǎn)品研發(fā)與創(chuàng)新工作，并制定技術(shù)、產(chǎn)品研發(fā)的工作標準；
    6、對技術(shù)、產(chǎn)品研發(fā)的過程進行有效監(jiān)督，解決技術(shù)、產(chǎn)品研發(fā)中出現(xiàn)的重大問題；
    7、組織實施新研發(fā)技術(shù)和產(chǎn)品的質(zhì)量評審工作；
    8、負責重要技術(shù)、工藝設(shè)備的外購和管理工作；
    9、負責直屬下級的績效考核工作，在授權(quán)范圍內(nèi)核定員工的升職、調(diào)動、任免等決定。
    1、產(chǎn)品研發(fā)收益率；
    2、技術(shù)改進/研發(fā)費用控制率；
    3、研發(fā)項目按時完成率；
    4、重大技術(shù)改進項目完成數(shù)；
    5、新產(chǎn)品試生產(chǎn)合格率；
    6、技術(shù)服務(wù)滿意度；
    電商績效考核方案設(shè)計篇十二
    kpi關(guān)鍵績效考核指標年月目錄一、總經(jīng)理辦公室4主任關(guān)鍵績效考核指標4戰(zhàn)略管理關(guān)鍵績效考核指標8公共關(guān)系關(guān)鍵績效考核指標10秘書關(guān)鍵績效考核指標12檔案管理關(guān)鍵績效考核指標14總工關(guān)鍵績效考核指標16二、行政管理部19經(jīng)理關(guān)鍵績效考核指標19后勤管理關(guān)鍵績效考核指標21物業(yè)管理關(guān)鍵績效考核指標23車輛管理關(guān)鍵績效考核指標25三、信息資源部27經(jīng)理關(guān)鍵績效考核指標29網(wǎng)絡(luò)管理關(guān)鍵績效考核指標30編程維護關(guān)鍵績效考核指標32信息管理關(guān)鍵績效考核指標33四、人力資源部35經(jīng)理關(guān)鍵績效考核指標35薪酬管理關(guān)鍵績效考核指標37培訓管理關(guān)鍵績效考核指標39人事管理關(guān)鍵績效考核指標41五、開發(fā)部43經(jīng)理關(guān)鍵績效考核指標43市場研究關(guān)鍵績效考核指標46規(guī)劃管理關(guān)鍵績效考核指標48資料管理關(guān)鍵績效考核指標51項目報批關(guān)鍵績效考核指標52土地管理關(guān)鍵績效考核指標54六、材料設(shè)備部55經(jīng)理關(guān)鍵績效考核指標55材料工程師關(guān)鍵績效考核指標58設(shè)備工程師關(guān)鍵績效考核指標60資料管理關(guān)鍵績效考核指標62物資管理關(guān)鍵績效考核指標64七、工程管理部65經(jīng)理關(guān)鍵績效考核指標65專業(yè)工程師關(guān)鍵績效考核指標69工程外聯(lián)關(guān)鍵績效考核指標72資料管理關(guān)鍵績效考核指標73項目經(jīng)理關(guān)鍵績效考核指標75八、計劃財務(wù)部77經(jīng)理關(guān)鍵績效考核指標77會計關(guān)鍵績效考核指標82出納關(guān)鍵績效考核指標85內(nèi)部審計關(guān)鍵績效考核指標87統(tǒng)計關(guān)鍵績效考核指標91九、預算合同部93經(jīng)理關(guān)鍵績效考核指標93預算師關(guān)鍵績效考核指標96十、資金管理中心99主任關(guān)鍵績效考核指標99一、總經(jīng)理辦公室主任關(guān)鍵績效考核指標kpi考核目的績效標準部門工作的計劃性保證部門工作的計劃性、有序性有無、季度工作計劃，上級審核發(fā)現(xiàn)所制定計劃中缺失的重要內(nèi)容不超過[]處部門工作計劃完成率確保部門工作目標的有效實現(xiàn)逐條核實計劃是否按時完成。已完成的工作項數(shù)/計劃的工作總項數(shù)比例不小于[]%公司戰(zhàn)略規(guī)劃的合理性與有效性保證公司按照正確的規(guī)劃快速發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃在執(zhí)行的過程中發(fā)現(xiàn)不合理之處不超過[]處對公司重大投資決策所提建議的合理性、科學性確保理性投資，使投資收益率保持在合理范圍對公司重大投資決策所提合理化建議不少于[]條。
    因未能及時采取有效訴訟措施而造成的損失不超過[]元或[否決性指標]非訴訟業(yè)務(wù)辦理的及時性及時提供法律服務(wù)公證、簽證等非訴訟業(yè)務(wù)辦理延誤次數(shù)不超過[]次知識產(chǎn)權(quán)法律事務(wù)的解決率維護公司知識產(chǎn)權(quán)公司知識產(chǎn)權(quán)案件按時結(jié)案率不低于[]%客戶投訴處理的及時性和合理性提高客戶服務(wù)意識，增加客戶的滿意度客戶投訴未及時處理的次數(shù)不超過[]次，處理不當?shù)那闆r不超過[]次品牌建設(shè)的計劃性和有效性使公司品牌資產(chǎn)的價值不斷提升公司品牌建設(shè)是否有持續(xù)的計劃，品牌評估后品牌的價值增長幅度不低于[]%企業(yè)文化建設(shè)的計劃性和完整性創(chuàng)建a“以人為本，創(chuàng)新誠信”的企業(yè)文化是否有完整的企業(yè)文化建設(shè)方案，計劃沒有執(zhí)行的次數(shù)不超過[]次對部門內(nèi)其他成員的指導力度提高經(jīng)理的管理水平，保證部門工作的有效性部門內(nèi)成員工作目標的完成率不低于[]%，出錯率不高于[]%戰(zhàn)略管理關(guān)鍵績效考核指標kpi考核目的績效標準公司戰(zhàn)略規(guī)劃起草的及時性和規(guī)范性確保公司制定戰(zhàn)略規(guī)劃的及時與可操作戰(zhàn)略規(guī)劃在執(zhí)行的過程中修改次數(shù)不超過[]次，戰(zhàn)略規(guī)劃草稿的明顯錯誤不超過[]處收集各種宏觀信息的時效性及時完善調(diào)整公司戰(zhàn)略規(guī)劃收集有用信息不少于[]條，撰寫分析報告不少于[]份收集市場信息和投資信息的準確性和時效性保證公司重大投資決策的科學性收集有用信息不少于[]條，撰寫分析報告不少于[]份對公司投資項目建議的合理性充分發(fā)揮專業(yè)特長，保證公司投資決策的正確性對公司的投資項目的洽談、評審與決策過程中，所提合理化建議不少于[]條公司、月度計劃制定所提建議的合理性和準確性使公司計劃充分與公司目標相吻合在計劃的制定過程中所提合理化建議不少于[]條公司規(guī)章制度的準確性和合理性嚴密科學的規(guī)章制度可以保證組織的高效率規(guī)章制度在執(zhí)行的過程中修改次數(shù)不超過[]次，規(guī)章制度草稿的明顯錯誤不超過[]處制作公司簡報的及時性準確性及時發(fā)布公司信息，保證內(nèi)外部交流的暢通沒有按時制作簡報的次數(shù)不超過[]次，錯誤不超過[]處公司業(yè)務(wù)報告分析的時效性通過對業(yè)務(wù)報告的深入分析，來指導公司戰(zhàn)略、重大投資對公司業(yè)務(wù)報告進行分析所提交的報告不少于[]份公共關(guān)系關(guān)鍵績效考核指標kpi考核目的績效標準對外宣傳的計劃性保證宣傳工作的有序性計劃是否按時完成，計劃完成率不低于[]%對外宣傳的及時性、有效性通過宣傳傳達公司信息，提升公司的公眾形象各種媒體宣傳不少于[]次，對公司重大事件沒有宣傳的次數(shù)不超過[]次與政府部門關(guān)系的穩(wěn)定性和實用性通過和政府部門的良好關(guān)系，合理避免公司運行中的政策性障礙因關(guān)系處理不當而使公司受到政府限制的次數(shù)不超過[]次項目合作公司設(shè)立手續(xù)辦理的及時性及時快速地辦理設(shè)立手續(xù)，降低有關(guān)費用支出手續(xù)的辦理比預期時間不超過[]天，費用支出比預期不超出[]%協(xié)助進行公司品牌建設(shè)的力度使公司品牌資產(chǎn)的價值不斷提升在公司品牌建設(shè)中所提合理化建議不少于[]條，品牌評估后品牌的價值增長幅度不低于[]%會議、活動組織安排的完美性合理安排公司各種會議、活動，提高組織效率會議、活動組織安排不當?shù)牟怀^[]次，別人提出的不滿意見不超過[]條客戶投訴處理的及時性和合理性增強客戶服務(wù)意識，提高客戶的滿意度客戶投訴未及時處理的次數(shù)不超過[]次，處理不當?shù)那闆r不超過[]次秘書關(guān)鍵績效考核指標kpi考核目的績效標準公文起草的及時性和準確性提高公文質(zhì)量沒有按時起草好公文的次數(shù)不超過[]次，出錯不超過[]處會議記錄的準確性建立完整的會議過程檔案對重要問題的漏記不超過[]處，漏記會議次數(shù)不超過[]次會議紀要制作的及時性和準確性通過完整的會議紀要，及時向外傳達會議內(nèi)容沒有按時制作會議紀要的次數(shù)不超過[]次，紀要出現(xiàn)錯誤的次數(shù)不超過[]次日常文書工作的準確性、及時性提高文書管理的水平信函的處理不當次數(shù)不超過[]次，文件的傳遞催辦失誤次數(shù)不超過[]次印章、介紹信使用的準確性、合理性嚴把印章、介紹信使用關(guān)，避免重大失誤的發(fā)生印章誤用次數(shù)不超過[]次，或為[否決性指標]，介紹信使用不合理的次數(shù)不超過[]次打字復印工作的準確性、及時性提高工作效率打字出錯率不超過[]處，打字復印未及時完成的次數(shù)不超過[]次檔案管理關(guān)鍵績效考核指標kpi考核目的績效標準檔案管理工作的計劃性加強檔案管理，提高檔案管理的水平有無檔案管理工作計劃，上級審核發(fā)現(xiàn)所制定計劃中缺失的重要內(nèi)容不超過[]處起草公司檔案管理制度的準確性、合理性使檔案管理制度化、經(jīng)常化起草的制度在審核時發(fā)現(xiàn)的明顯問題不超過[]處，檔案管理制度在實際操作中發(fā)現(xiàn)不合理之處不超過[]處檔案歸檔分類的科學化、合理化提高檔案管理的水平，科學進行檔案分類，提高查閱速度上級檢查時，發(fā)現(xiàn)檔案分類存在不合理之處不超過[]處公司文件、資料檔案管理的及時性、穩(wěn)妥性提高公司的管理水平，做到有章可循、有據(jù)可查未有及時對文件資料進行歸檔的次數(shù)不超過[]次，漏歸、錯歸的次數(shù)不超過[]次，發(fā)生文件資料丟失的次數(shù)不超過[]次，關(guān)鍵需保密檔案泄密次數(shù)不超過[]次，或為[否決性指標]合同歸檔的及時性及時了解公司動態(tài)，準確掌握將要或正在簽定的合同，做到及時歸檔對簽定完的合同未能及時歸檔的次數(shù)不超過[]次合同管理的穩(wěn)妥性提高合同管理的水平發(fā)生合同丟失的次數(shù)不超過[]次，或為[否決性指標]提供檔案查閱的及時性、準確性發(fā)揮資料庫的作用，為公司的各項活動提供檔案支持對公司其他部門合理的閱檔申請未能給予及時配合的次數(shù)不超過[]次，提供的檔案的準確率不低于[]%總工關(guān)鍵績效考核指標kpi考核目的績效標準參與審定項目可行性研究的重大技術(shù)問題時所提建議的可行性、合理性通過科學的技術(shù)可行性分析，確保項目可行性分析的正確性在項目可行性分析中，對有關(guān)重大技術(shù)問題所提合理化建議不少于[]條參與規(guī)劃設(shè)計中的重大技術(shù)問題時所提建議的可行性、合理性發(fā)揮總工的專業(yè)優(yōu)勢，確保項目規(guī)劃設(shè)計的完美在項目初步規(guī)劃、土地詳細勘察、設(shè)計單位招標、初步設(shè)計方案論證、施工圖的內(nèi)部審查、園林施工圖的審查、圖紙會審等工作中，所提合理化建議不少于[]條提出新技術(shù)、新材料運用規(guī)劃的及時性、科學性運用前瞻性的專業(yè)眼光，保證新材料、新技術(shù)的及時正確使用對新材料、新技術(shù)的使用落后于行業(yè)一般水平不超過[]天，使用不當?shù)牟怀^[]次負責提出項目施工中采用的主要施工技術(shù)和方案保證主要施工技術(shù)使用的正確性和科學性所提方案要科學，被否決的次數(shù)不超過[]次，因技術(shù)使用不當而造成損失的次數(shù)不超過[]次總包/分包中所提建議的合理性確?？偘?分包工作的有效性在投標單位資格審定、考察、公開開標、評審投標書、對合同單位考核評價等諸項工作中，所提合理化建議不少于[]條項目管理中所提建議的合理性和時效性及時提出建議和意見，提高項目管理質(zhì)量水平在圖紙會審和設(shè)計交底、施工示范樣板的確認、工程的質(zhì)量檢查、質(zhì)量事故和突發(fā)事件的處理上，所提合理化建議不少于[]條對項目管理中現(xiàn)場臨建方案審定的準確性提高項目管理的質(zhì)量審定過的方案再次出現(xiàn)的錯誤不超過[]處項目管理中對施工組織設(shè)計和監(jiān)理大綱審查的準確性提高項目管理水平審查后的施工組織設(shè)計和監(jiān)理大綱不合理之處不超過[]處項目管理施工過程中對關(guān)鍵分部、分項工程的施工方案審查的準確性提高項目管理水平審查后的方案不合理之處不超過[]處解決項目施工和驗收交接過程中的重大技術(shù)難題的及時性準確性保證項目施工和驗收過程中遇到的技術(shù)難題能夠得到順利解決在項目施工和驗收交接過程中未能及時解決的技術(shù)難題不超過[]個，因解決不當而使工程受損失的次數(shù)不超過[]次二、行政管理部經(jīng)理關(guān)鍵績效考核指標kpi考核目的績效標準部門工作的計劃性保證部門工作的計劃性、有序性有無、季度工作計劃，上級審核發(fā)現(xiàn)所制定計劃中缺失的重要內(nèi)容不超過[]處部門工作計劃完成率確保部門工作目標的有效實現(xiàn)逐條核實計劃是否按時完成。已完成的工作項數(shù)/計劃的工作總項數(shù)比例不小于[]%辦公用品以及非生產(chǎn)用固定資產(chǎn)采購的及時性、合理性確保公司的正常運轉(zhuǎn)所需辦公用品未能及時供應(yīng)的次數(shù)不超過[]次，非生產(chǎn)用固定資產(chǎn)的采購價格不超過合理價格的[]%對非生產(chǎn)用固定資產(chǎn)管理的妥善性防止非生產(chǎn)性固定資產(chǎn)的流失非生產(chǎn)性固定資產(chǎn)流失發(fā)生次數(shù)不超過[]次物業(yè)管理的規(guī)范性提供后勤支持因物業(yè)管理不善而被投訴的次數(shù)不超過[]次安全保衛(wèi)工作的有力性確保公司范圍內(nèi)的人身財產(chǎn)安全因保衛(wèi)不力而發(fā)生失盜等不良現(xiàn)象次數(shù)不超過[]次，或為[否決性指標]消防工作的嚴密性嚴禁火災(zāi)的發(fā)生因消防不力而發(fā)生火災(zāi)的次數(shù)不超過[]次，或為[否決性指標]車輛管理的科學性、規(guī)范性保證車輛合理使用，安全行施因車輛調(diào)度不力而耽誤用車次數(shù)不超過[]次，交通事故次數(shù)不超過[]次與公安、交通、消防等部門關(guān)系的完善性確保后勤保障工作的高效完成因關(guān)系處理不當而耽誤有關(guān)工作的次數(shù)不超過[]次對部門內(nèi)其他成員的指導力度提高經(jīng)理的管理水平，保證部門工作的有效性部門內(nèi)成員工作目標的完成率不低于[]%，出錯率不高于[]%后勤管理關(guān)鍵績效考核指標kpi考核目的績效標準辦公用品采購的及時性、合理性確保公司的正常運轉(zhuǎn)所需辦公用品未能及時供應(yīng)的次數(shù)不超過[]次，采購價格高于正常合理價格不超過[]%辦公用品發(fā)放的準確性和有序性確保辦公用品準確及時地發(fā)放辦公用品發(fā)放登記漏記次數(shù)不超過[]次，錯誤發(fā)放次數(shù)不超過[]次水、電、氣、電話、等日常管理的及時性和準確性保證公用設(shè)施的正常運轉(zhuǎn)因管理不善而造成使用中斷次數(shù)不超過[]次，使用中斷后未能及時修繕的次數(shù)不超過[]次，遲交各種費用次數(shù)不超過[]次，誤交費用次數(shù)不超過[]次，臺帳登記的準確率不低于[]%日常福利工作的合理性和計劃性提高員工的工作積極性，體現(xiàn)公司對員工的關(guān)懷是否有日常福利發(fā)放的計劃，應(yīng)發(fā)而未發(fā)的次數(shù)不超過[]次，因福利發(fā)放不當而遭員工投訴的次數(shù)不超過[]次物業(yè)管理關(guān)鍵績效考核指標kpi考核目的績效標準設(shè)備、設(shè)施檢修維護的及時性保證公司設(shè)備、設(shè)施的正常運轉(zhuǎn)設(shè)備、設(shè)施因維修不善而損壞的次數(shù)不超過[]次，因未能及時維修而影響辦公的次數(shù)不超過[]次對非生產(chǎn)用固定資產(chǎn)登記、盤點的經(jīng)常性、準確性防止非生產(chǎn)性固定資產(chǎn)的流失非生產(chǎn)性固定資產(chǎn)錯登、漏登的次數(shù)超過[]次物業(yè)管理的規(guī)范性提供后勤支持因物業(yè)管理不善而被投訴的次數(shù)不超過[]次對租戶服務(wù)的及時性、到位性提高租戶的滿意度分戶管理記錄要全面，因服務(wù)不到位而遭到投訴的次數(shù)不超過[]次，因管理不善而給租戶或公司造成損失的次數(shù)不超過[]次樓宇衛(wèi)生清潔工作的經(jīng)常性和及時性保持一個清晰、衛(wèi)生的辦公環(huán)境公共場所垃圾、雜物未及時清理的次數(shù)不超[]次，樓梯廁所未按時得到清掃的次數(shù)不超過[]次車輛管理關(guān)鍵績效考核指標kpi考核目的績效標準車輛調(diào)度的及時合理性最大限度地滿足公司用車的需要因調(diào)度不力而耽誤用車的次數(shù)不超過[]次車輛維護的及時性、有效性提高車輛的使用壽命和安全性車輛定期檢修而漏檢修的次數(shù)不超過[]次，因維護不力而發(fā)生事故的次數(shù)不超過[]次，或為[否決性指標]辦理車輛年檢等手續(xù)的及時性保證車輛行駛時手續(xù)齊全未能按時辦理各種車輛手續(xù)的次數(shù)不超過[]次車輛維護的計劃性和維護費用的節(jié)儉性科學維護，合理控制維護費用實際維護費用不超過計劃費用的[]%車輛行駛的安全性確保車輛行駛過程中的安全，減少損失組織司機進行安全行駛培訓的次數(shù)不少于[]次，交通事故發(fā)生次數(shù)不超過[]次車輛管理的科學性、規(guī)范性保證車輛合理使用，安全行施因車輛調(diào)度不力而耽誤用車次數(shù)不超過[]次，交通事故次數(shù)不超過[]次三、信息資源部kpi考核目的績效標準部門工作的計劃性保證部門工作的計劃性、有序性有無、季度工作計劃，上級審核發(fā)現(xiàn)所制定計劃中缺失的重要內(nèi)容不超過[]處部門工作計劃完成率確保部門工作目標的有效實現(xiàn)逐條核實計劃是否按時完成。已完成的工作項數(shù)/計劃的工作總項數(shù)比例不小于[]%制定公司信息化管理規(guī)劃的合理性提高公司信息應(yīng)用化水平規(guī)劃在執(zhí)行過程中出現(xiàn)的不合理現(xiàn)象不超過[]處國家政策及其他信息收集的及時性、完備性為公司的經(jīng)營決策提供政策支持重大政策收集遺失率不超過[]%，政策出臺后[]天內(nèi)收集并加入公司資料庫公司應(yīng)用軟件系統(tǒng)開發(fā)與應(yīng)用的及時性、有效性全面提高公司各部門辦公自動化的水平，提高工作效率提出應(yīng)用軟件系統(tǒng)開發(fā)的可行性報告不少于[]次，對已開發(fā)系統(tǒng)的使用率不低于[]%計算機硬件購置的合理性，維護的經(jīng)常性、及時性在充分滿足需求的前提下把采購、維護預算控制在最低最合理的范圍內(nèi)對于購置的計算機硬件未達到使用效果的情況不超過[]次，維護的費用不超過預算費用的[]%公司網(wǎng)站建設(shè)規(guī)劃的創(chuàng)新性、完整性建立信息豐富的公司網(wǎng)站，加大與公眾的交流公司網(wǎng)站規(guī)劃執(zhí)行中重大不合理之處不超過[]處市場信息庫、承包商數(shù)據(jù)庫、供應(yīng)商數(shù)據(jù)庫建設(shè)的完整性，信息更新的及時性、準確性提高信息資料庫的應(yīng)用水平資料庫的更新每月不少于[]條，資料庫錄入的信息錯誤不超過[]處公司網(wǎng)頁信息的豐富性、更新的及時性及時向外發(fā)布公司最新動向，提高瀏覽的新穎度每天都要更新，未有更新的天數(shù)不超過[]天，對公司重要信息遲發(fā)不超過[]天，平均每天的瀏覽人數(shù)不少于[]人公司計算機應(yīng)用及網(wǎng)絡(luò)培訓的有效性、經(jīng)常性全面提高公司員工的計算機應(yīng)用水平及網(wǎng)絡(luò)知識水平組織培訓每年不少于[]次，受訓員工的滿意率不低于[]%對部門內(nèi)其他成員的指導力度提高經(jīng)理的管理水平，保證部門工作的有效性部門內(nèi)成員工作目標的完成率不低于[]%，出錯率不高于[]%經(jīng)理關(guān)鍵績效考核指標網(wǎng)絡(luò)管理關(guān)鍵績效考核指標kpi考核目的績效標準制定公司網(wǎng)絡(luò)管理規(guī)劃的合理性提高公司網(wǎng)絡(luò)化應(yīng)用水平規(guī)劃在執(zhí)行過程中出現(xiàn)的不合理現(xiàn)象不超過[]處對計算機硬件購置所提建議的合理性在充分滿足需求的前提下把采購、維護預算控制在最低最合理的范圍內(nèi)對購置的計算機硬件提出合理化建議不少于[]條公司網(wǎng)站建設(shè)規(guī)劃的創(chuàng)新性、完整性建立信息豐富的公司網(wǎng)站，加大與公眾的交流公司網(wǎng)站規(guī)劃執(zhí)行中重大不合理之處不超過[]處市場信息庫、承包商、供應(yīng)商數(shù)據(jù)庫建設(shè)的完整性，信息更新的及時性、準確性提高信息資料庫的應(yīng)用水平資料庫的更新每月不少于[]條，資料庫錄入的信息錯誤不超過[]處公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、服務(wù)器、工作站的安全運行合格率監(jiān)控、維護公司信息系統(tǒng)工作暢通公司信息系統(tǒng)無故障運行率不低于[]%公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、服務(wù)器、工作站的病毒防護安全性杜絕病毒對公司信息系統(tǒng)造成損失防病毒軟件的安裝率不低于[]%，防病毒軟件的及時率更新不低于[]%，遭病毒侵害的設(shè)備恢復率不低于[]%（三者權(quán)重各占三分之一）公司網(wǎng)頁信息的豐富性、更新的及時性及時向外發(fā)布公司最新動向，提高瀏覽的新穎度每天都要更新，未有更新的天數(shù)不超過[]天，對公司重要信息遲發(fā)不超過[]天，平均每天的瀏覽人數(shù)不少于[]人公司計算機應(yīng)用及網(wǎng)絡(luò)培訓的有效性、經(jīng)常性全面提高公司員工的計算機應(yīng)用水平及網(wǎng)絡(luò)知識水平組織培訓不少于[]次，計算機培訓的人員覆蓋面不低于[]%，公司員工對計算機培訓的不及時與不到位的投訴不超過[]次編程維護關(guān)鍵績效考核指標kpi考核目的績效標準制定公司計算機應(yīng)用軟件規(guī)劃的合理性提高公司計算機應(yīng)用軟件的普及程度規(guī)劃在執(zhí)行過程中出現(xiàn)的不合理現(xiàn)象不超過[]處公司應(yīng)用軟件系統(tǒng)開發(fā)與應(yīng)用的及時性、有效性全面提高公司各部門辦公自動化的水平，提高工作效率提出應(yīng)用軟件系統(tǒng)開發(fā)的可行性報告不少于[]次，對已開發(fā)系統(tǒng)的使用率不低于[]%對計算機硬件購置所提建議的合理性在充分滿足需求的前提下把采購預算控制在最低最合理的范圍內(nèi)對于購置的計算機硬件未達到使用效果的情況不超過[]次，采購的費用不超過預算費用的[]%軟件運行故障排除率及時解決問題，保證工作平均排除故障時間不超過[]天，無法及時排除的故障數(shù)不超過[]起（兩者權(quán)重各占50%）計算機硬件系統(tǒng)維護的經(jīng)常性、及時性保障公司員工運用計算機的工作效率和效果維護的費用不超過預算費用的[]%，問題出現(xiàn)時，技術(shù)人員到位時間不超過[]（視公司具體情況確定時間），平均排除故障時間不超過[]天，無法及時排除的故障數(shù)不超過[]起，公司員工對計算機應(yīng)用技術(shù)的支持的投訴不超過[]次信息管理關(guān)鍵績效考核指標kpi考核目的績效標準信息管理工作的計劃性加強信息管理，提高信息管理的水平有無信息管理工作計劃，上級審核發(fā)現(xiàn)所制定計劃中缺失的重要內(nèi)容不超過[]處起草公司信息管理制度的準確性、合理性使信息管理制度化、經(jīng)?；鸩莸闹贫仍趯徍藭r發(fā)現(xiàn)的明顯問題不超過[]處，信息管理制度在實際操作中發(fā)現(xiàn)不合理之處不超過[]處市場信息、承包商信息、供應(yīng)商信息收集的及時性、準確性為建立資料庫提供直接的信息資料支持各種信息的收集每月不少于[]條，收集的信息準確率不低于[]%對政府政策文件收集的及時性、完備性及時把握國家的政策動向，為公司決策提供政策依據(jù)對政府新發(fā)布的政策信息的收集不遲于發(fā)布日[]天，因未有收集而對公司決策造成影響的次數(shù)不超過[]次圖書資料管理的科學化、合理化嚴格把握圖書的質(zhì)量，為公司各部門的工作提供圖書資料支持購置的圖書資料，不符合公司實際需求的不超過[]本，圖書資料的丟失不超過[]本四、人力資源部經(jīng)理關(guān)鍵績效考核指標kpi考核目的績效標準人力資源部工作的計劃性提高人力資源部工作開展的有序性有無、季度工作計劃，上級審核發(fā)現(xiàn)所制定計劃中缺失的重要內(nèi)容不超過[]處人力資源部工作計劃的完成率確保人力資源部各項工作計劃制定的成效逐條核實計劃是否按時完成。已完成的工作項數(shù)/計劃的工作總項數(shù)比例不小于[]%制定的人力資源發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的質(zhì)量保證人才發(fā)展戰(zhàn)略和總體戰(zhàn)略的匹配提交的人才發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃不符合公司總體戰(zhàn)略的條數(shù)不超過[]條提出組織結(jié)構(gòu)改進方案和崗位職責設(shè)計方案的有效性確保提出組織結(jié)構(gòu)改進方案和崗位職責設(shè)計方案符合公司發(fā)展規(guī)劃提出的組織結(jié)構(gòu)改進方案和崗位職責設(shè)計方案不符合公司發(fā)展規(guī)劃的條數(shù)不超過[]條各項人力資源管理制度的全面性與可行性保證人力資源部各項管理制度的順利實施各項管理制度條款出現(xiàn)遺漏或失誤的條數(shù)不超過[]條工作分析、職位評估與定崗定編工作的科學性、合理性用科學的方法，結(jié)合公司的實際情況，調(diào)動員工的工作積極性員工對工作分析、職位評估與定崗定編工作滿意度不低于[]%，出現(xiàn)不合理之處不超過[]處員工招聘、選拔與錄用工作的客觀公正性保證科學選人，正確用人在招聘、選拔與錄用中受到合理投訴次數(shù)不超過[]次員工獎懲方案的可操作性確保員工行政獎懲方案得到順利實施因方案擬訂的不合理而未能有效執(zhí)行的次數(shù)不超過[]次，或為[否決性指標]工資、福利計劃及員工薪資調(diào)整方案的合理性保證員工所得報酬基本反映員工業(yè)績員工對工資、福利計劃及薪資調(diào)整方案的不滿意率不超過[]%《員工手冊》制定的完整性避免《員工手冊》內(nèi)容出現(xiàn)遺漏《員工手冊》內(nèi)容出現(xiàn)遺漏的條數(shù)不超過[]條人力資源有關(guān)報告、信息的質(zhì)量為公司重大人事決策提供信息支持公司領(lǐng)導對所提交的報告提出意見的條數(shù)不超過[]條，被公司采納的信息條數(shù)不少于[]條（兩者權(quán)重各占50%）績效考核的有效性保證績效考核能充分反映員工業(yè)績員工對績效考核不滿意率不超過[]%對公司重大人事問題決策的參與程度促進公司重大人事問題的科學決策對公司重大人事問題決策提出的建議被采納的條數(shù)不低于[]條處理員工投訴、爭議的及時性保證員工的投訴、爭議得到及時處理未及時對員工投訴及有關(guān)人事爭議作出答復的次數(shù)不超過[]次/季薪酬管理關(guān)鍵績效考核指標kpi考核目的績效標準了解員工對公司考核體系運行的意見和建議的程度為進一步改進考核體系提供支持收集員工對公司考核體系運行的意見和建議的條數(shù)不少于[]條提出的公司考核體系改進方案的質(zhì)量保證考核體系改進方案合理有效改進方案中重要條款被采納率不低于[]%考核指標建議報告的質(zhì)量提高建議報告中考核指標設(shè)計的合理程度被采納的考核指標數(shù)占提出的指標總數(shù)的比例不低于[]%指導部門指標分解的及時性保證部門指標公正、合理地分配到各個崗位未能及時指導部門進行指標分解的次數(shù)不超過[]次崗位績效綜合考核表設(shè)計的完善性提高崗位績效綜合考核表的完善程度主要考核項在崗位績效綜合考核表中的缺失率不超過[]%崗位綜合考核表填寫的有效性確保各部門完整、公正地填寫崗位綜合考核表各部門填寫的崗位綜合考核表的差錯率不超過[]%員工績效考核工作的及時性保證員工的績效考核工作如期完成員工定期績效考核工作未能按時完成的次數(shù)不超過[]次考核兌現(xiàn)結(jié)果計算的準確性準確計算各部門及每個員工的考核兌現(xiàn)結(jié)果各部門及每個員工的考核兌現(xiàn)結(jié)果計算差錯率不超過[]%考核分析報告的全面性提高考核分析報告的完善程度考核分析報告中出現(xiàn)遺漏的條數(shù)不超過[]條獎金、福利發(fā)放辦法與公司激勵目標的一致性實現(xiàn)公司對擬激勵重點進行有效激勵部門副經(jīng)理對獎金發(fā)放辦法及福利發(fā)放辦法提出意見的條數(shù)不超過[]條員工工資表編制的準確度保證準確地發(fā)放員工薪酬所編制的工資表出現(xiàn)錯誤的次數(shù)不超過[]次，或為[否決性指標]核定各項保險基數(shù)的準確性避免各項保險基數(shù)出現(xiàn)錯誤核定各項保險基數(shù)后又被社保中心發(fā)現(xiàn)錯誤的次數(shù)不超過[]次辦理各項保險手續(xù)的及時性保證及時為員工提供社會保障拖延上交各項保險費用及辦理相關(guān)手續(xù)的次數(shù)不超過[]次，或為[否決性指標]審核員工出勤及各種休假情況的有效性準確記錄員工的出勤及各種休假情況審核員工出勤及各種休假記錄出現(xiàn)差錯的次數(shù)不超過[]次培訓管理關(guān)鍵績效考核指標kpi考核目的績效標準培訓需求預測的準確性確保對最大限度地滿足培訓需求培訓需求預測與實際培訓差別不高于[]%培訓工作計劃的完成率確保公司或短期培訓工作計劃制定的成效逐條核實計劃是否按時完成。已完成的工作項數(shù)/計劃的工作總項數(shù)比例不小于[]%崗位培訓標準的合理性提升崗位培訓的質(zhì)量崗位培訓標準與崗位對員工實際要求差距過大的條款數(shù)不超過[]條崗前、崗位、應(yīng)知應(yīng)會培訓的有效性確保各項培訓工作達到預期效果培訓結(jié)果不合格的員工數(shù)量不超過[]位培訓評估工作的及時性提高培訓管理水平培訓結(jié)束后未及時組織培訓評估調(diào)查并提交培訓總結(jié)的次數(shù)不超過[]次配合培訓工作的力度保證培訓工作按計劃完成因配合不力而遭到培訓老師投訴的次數(shù)不超過[]次，或為[否決性指標]計劃、總結(jié)等材料起草的及時性保證計劃、總結(jié)、交流材料等重要文字材料及時報送計劃、總結(jié)、交流材料等重要文字材料未及時起草、報送的次數(shù)不超過[]次職業(yè)生涯方案設(shè)計的實用性保證人才梯隊的建立，促進員工個人的發(fā)展員工職業(yè)生涯計劃未付諸實施的次數(shù)不超過[]次人事管理關(guān)鍵績效考核指標kpi考核目的績效標準各種人事管理制度的完善程度確保有關(guān)人力資源各個環(huán)節(jié)工作的順利開展人事管理制度出現(xiàn)遺漏或失誤的次數(shù)不超過[]次用人計劃的合理性保證公司的用人需求部門經(jīng)理對用人計劃提出意見的條數(shù)不超過[]條人事手續(xù)辦理的準確性確保準確無誤地辦理有關(guān)人事手續(xù)辦理有關(guān)人事手續(xù)的差錯率不超過[]%內(nèi)部競聘工作開展的規(guī)范性確保內(nèi)部競聘工作按公司有關(guān)規(guī)定及程序順利完成未能按照有關(guān)規(guī)定和程序完成內(nèi)部競聘工作的次數(shù)不超過[]次外部招聘前期準備工作的有效性保證外部招聘工作順利進行因準備不充分而影響外部招聘工作正常進行的次數(shù)不超過[]次參加各類招聘會的力度提升公司外部招聘人才的質(zhì)量參加高校招聘會等招聘會的次數(shù)不少于[]次職稱管理工作的準確性充分保證職稱評定的客觀公正性因職稱評定而出現(xiàn)的員工投訴次數(shù)不超過[]次員工對勞資合同管理工作的滿意度避免出現(xiàn)不必要的勞資合同糾紛出現(xiàn)不必要勞資合同糾紛的次數(shù)不超過[]次，或為[否決性指標]管理人事檔案規(guī)范性避免人事檔案出現(xiàn)遺漏、丟失等現(xiàn)象人事檔案工作出現(xiàn)遺漏、丟失等現(xiàn)象的次數(shù)不超過[]次，或為[否決性指標]管理部門印章的力度保證部門印章的合規(guī)使用出現(xiàn)部門印章濫用的次數(shù)不超過[]次，或為[否決性指標]處理員工投訴、爭議的及時性保證員工的投訴、爭議得到及時處理未及時對員工投訴及有關(guān)人事爭議作出答復的次數(shù)不超過[]次五、開發(fā)部經(jīng)理關(guān)鍵績效考核指標kpi考核目的績效標準部門工作的計劃性保證部門工作的計劃性、有序性上級審核發(fā)現(xiàn)所制定計劃中缺失的重要內(nèi)容不超過[]處部門工作計劃完成率確保部門工作目標的有效實現(xiàn)已完成的工作項數(shù)/計劃的工作總項數(shù)比例不小于[]%政策、土地等信息收集的全面性、時效性準確了解市場行業(yè)動向，為項目科學決策奠定基礎(chǔ)每月相關(guān)信息收集不少于[]條，信息收集的準確率不低于[]%項目初步甄選時所提建議的合理性為公司選擇好的項目打下好的基礎(chǔ)所提合理化建議不少于[]條項目機會研究的全面性、準確性確保機會研究的正確性通過公司各方參加的機會研究論證的比例不低于[]%項目初步可行性分析的全面性、準確性為進一步的立項奠定基礎(chǔ)可行性分析能通過專家論證的幾率不低于[]%對項目詳細可行性分析所提建議的可行性、合理性詳細可行性分析是項目立項的重要前提所提合理化建議不少于[]條對土地招投標（或協(xié)議合作談判）所提建議的合理性確保獲取土地的客觀穩(wěn)妥性對土地招投標所提合理化建議不得少于[]條辦理土地報批手續(xù)的及時性、穩(wěn)妥性建立與政府有關(guān)部門的良好關(guān)系，提高報批效率土地報批所用時間不超過[]天，需作重大修改不超過[]處對勘察、規(guī)劃設(shè)計單位考察的力度加強對規(guī)劃設(shè)計單位的考核，提高規(guī)劃設(shè)計的水平和質(zhì)量對規(guī)劃設(shè)計投訴不超過[]次，對單位選擇中出現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象不超過[]次，或為[否決性指標]進行勘察、設(shè)計合同談判的科學性保證勘察、設(shè)計合同的科學、合理勘察、設(shè)計合同在執(zhí)行過程中所發(fā)現(xiàn)的不合理之處不超過[]處項目初步規(guī)劃建議書的全面性、合理性提高初步規(guī)劃建議書的質(zhì)量水平項目初步規(guī)劃建議書在論證時發(fā)現(xiàn)的錯誤不超過[]處，未通過的次數(shù)不超過[]次組織進行拆遷工作的力度為工程的順利施工作好前期準備工作拆遷的時間比預定時間不超過[]天，拆遷費用比預計不超過[]%對營銷規(guī)劃建議的合理性對營銷規(guī)劃提出專業(yè)化的建議對營銷規(guī)劃的合理化建議不少于[]條組織審核規(guī)劃設(shè)計方案的力度提高規(guī)劃設(shè)計方案的設(shè)計水平規(guī)設(shè)計方案執(zhí)行中發(fā)現(xiàn)疏漏不超過[]處對施工圖所提建議的合理性提高施工圖的質(zhì)量對施工圖所提合理化建議不少于[]條四方驗收所提建議的合理性保證按照標準完成工程質(zhì)量驗收所提合理化建議不少于[]條對部門內(nèi)其他成員的指導力度提高經(jīng)理的管理水平，保證部門工作的有效性部門內(nèi)成員工作目標的完成率不低于[]%，出錯率不高于[]%市場研究關(guān)鍵績效考核指標kpi考核目的績效標準對房地產(chǎn)市場需求分析及預測的科學性、準確性充分把握房地產(chǎn)市場的基本趨勢，提高項目開發(fā)水平對房地產(chǎn)市場需求分析和預測準確度不低于[]%政策、市場等信息收集的全面性、時效性準確了解各種信息，為項目科學決策奠定基礎(chǔ)每月相關(guān)信息收集不少于[]條，信息收集的準確率不低于[]%項目初步甄選時所提建議的合理性為公司選擇好的項目打下好的基礎(chǔ)所提合理化建議不少于[]條項目的機會研究的全面性、準確性確保機會研究的正確性通過公司各方參加的機會研究論證的比例不低于[]%初步可行性分析的全面性、準確性為進一步的立項奠定基礎(chǔ)可行性分析能通過專家論證的幾率不低于[]%對項目詳細可行性分析所提建議的可行性、合理性詳細可行性分析是項目立項的重要前提詳細可行性分析經(jīng)專家論證時發(fā)現(xiàn)重大疏漏不超過[]處項目規(guī)劃建議書制定所提建議的科學性、準確性保證項目整體規(guī)劃方案的制定有一個好的指導依據(jù)項目規(guī)劃建議書制定時，所提合理化建議不少于[]條對項目總體策劃書所提建議的可行性、合理性項目總體策劃書是詳細指導規(guī)劃設(shè)計的文件經(jīng)專家論證時發(fā)現(xiàn)重大疏漏不超過[]處對規(guī)劃設(shè)計方案制定所提建議的科學性與實用性保證規(guī)劃設(shè)計方案的高水平高質(zhì)量對規(guī)劃方案建議書所提合理化建議不少于[]條配合銷售部門進行銷售工作的力度保證銷售工作的順利開展銷售部門對配合工作的滿意度不低于[]%辦理項目銷售許可證和項目產(chǎn)權(quán)的及時性保證銷售工作的順利開展手續(xù)辦理的一次通過率不低于[]%，手續(xù)辦理不超過[]天編寫項目決策總結(jié)的科學性、前瞻性保證能不斷總結(jié)提高項目決策水平項目決策總結(jié)報告的一次通過率達到[]%，報告的評分不低于[]分規(guī)劃管理關(guān)鍵績效考核指標kpi考核目的績效標準規(guī)劃、設(shè)計信息收集的全面性、時效性準確了解各種信息，為項目科學決策奠定基礎(chǔ)每月相關(guān)信息收集不少于[]條，信息收集的準確率不低于[]%對項目詳細可行性分析所提建議的可行性、合理性詳細可行性分析是項目立項的重要前提詳細可行性分析經(jīng)專家論證時發(fā)現(xiàn)重大疏漏不超過[]處項目規(guī)劃建議書制定的科學性、準確性保證項目整體規(guī)劃方案的制定有一個好的指導依據(jù)保證項目規(guī)劃建議書制作質(zhì)量，作出重大修改不超過[]處對項目策劃書所提建議的可行性、合理性項目總體策劃書是詳細指導規(guī)劃設(shè)計的文件項目規(guī)劃建議書制定時，所提合理化建議不少于[]條對規(guī)劃設(shè)計方案制作的溝通和控制保證規(guī)劃設(shè)計方案制作的順利完成，保證設(shè)計質(zhì)量能準確反映規(guī)劃設(shè)計思路，出現(xiàn)重大差錯不超過[]處審核規(guī)劃指標的落實保證規(guī)劃方案滿足政府規(guī)定規(guī)劃方案不滿足規(guī)劃控制指標的遺漏處不超過[]處代表公司與設(shè)計單位溝通交底的準確性、合理性準確傳達公司的設(shè)計意圖，確保施工圖的完美性錯誤傳達公司設(shè)計意圖的次數(shù)不超過[]次，因溝通不當而延遲時間的次數(shù)不超過[]次規(guī)劃設(shè)計單位招標選擇時所提建議的合理性、及時性保證設(shè)計單位確定的科學性、穩(wěn)妥性在招標選擇時所提合理化建議不少于[]條對規(guī)劃方案制定所提建議的科學性與實用性保證規(guī)劃設(shè)計方案的高水平高質(zhì)量對規(guī)劃方案建議書所提合理化建議不少于[]條對制作初步設(shè)計方案所提建議的合理性提高初步設(shè)計方案的制作水平對制作初步設(shè)計方案所提合理化建議不少于[]條對施工圖所提建議的合理性提高施工圖的質(zhì)量對施工圖所提合理化建議不少于[]條園林設(shè)計方案所提建議的科學合理性保證園林設(shè)計方案的設(shè)計水平園林設(shè)計方案所提合理化建議不少于[]條參與圖紙會審和設(shè)計變更工作的力度保證設(shè)計合理性參與圖紙會審和設(shè)計變更所提合理化建議不少于[]條對市政設(shè)計所提建議的合理性保證市政設(shè)計合理、可行對市政設(shè)計所提合理化建議不少于[]條項目驗收所提建議的合理性和配合的及時性保證按照標準完成工程質(zhì)量驗收所提合理化建議不少于[]條，配合聯(lián)絡(luò)外部單位部門的及時性，時間不超過[]天房產(chǎn)面積預測的準確性和測繪的及時性、準確性為項目的銷售工作做好支持房產(chǎn)面積預測的準確性達到[]%，未能及時進行測繪、產(chǎn)權(quán)證辦理的次數(shù)不超過[]次，出錯率不高于[]%銷售部門的配合工作的滿意度保證銷售工作的順利開展銷售部門對配合工作的滿意度不低于[]%辦理項目銷售許可證和項目產(chǎn)權(quán)的及時性保證銷售工作的順利開展手續(xù)辦理的一次通過率不低于[]%，手續(xù)辦理不超過[]天編寫項目規(guī)劃設(shè)計總結(jié)的科學性、前瞻性保證能不斷總結(jié)提高規(guī)劃設(shè)計水平項目規(guī)劃設(shè)計總結(jié)報告的一次通過率達到[]%，報告的評分不低于[]分資料管理關(guān)鍵績效考核指標kpi考核目的績效標準部門信息收集和整理的及時性為項目決策和規(guī)劃設(shè)計提供信息支持每月信息收集的數(shù)量必須多于[]字，收集信息的質(zhì)量和整理必須達到要求圖紙接受、整理和發(fā)放工作的有序性保證圖紙管理的有序圖紙的整理歸檔整齊有序，收發(fā)登記記錄完備，差錯不超過[]處開發(fā)過程資料及文件的管理與歸檔工作的有序性保證開發(fā)過程資料的完整保存資料文件的整理歸檔整齊有序，登記記錄完備，差錯不超過[]處部門網(wǎng)頁建設(shè)和信息庫的維護和整理保證公司內(nèi)信息共享每月部門網(wǎng)頁內(nèi)容的更新充實不少于[]字,對部門信息庫的建設(shè)的支持及時到位，滿意度不低于[]%部門收發(fā)文管理的效率保證公司的公文能完整有序保存收發(fā)的文件的整理歸檔整齊有序，收發(fā)文記錄完備、及時，差錯不超過[]處施工圖強制性送審的及時性、快速性提高項目報批人員的報批效率施工圖強制性送審的一次通過率不低于[]%，手續(xù)報批不超過[]天參與市場調(diào)研，提出建議的合理性保證項目決策和規(guī)劃設(shè)計的市場適應(yīng)性提出建設(shè)性意見不少于[]處項目報批關(guān)鍵績效考核指標kpi考核目的績效標準辦理項目登記手續(xù)的及時性、快速性提高項目報批人員的報批效率項目登記手續(xù)報批的一次通過率不低于[]%，手續(xù)報批不超過[]天總體規(guī)劃方案報批的及時性、快速性提高項目報批人員的報批效率總體規(guī)劃方案報批的一次通過率不低于[]%，方案報批不超過[]天六圖二書送審的及時性、快速性提高項目報批人員的報批效率六圖一書送審的一次通過率不低于[]%，審批不超過[]天辦理建設(shè)用地規(guī)劃許可主的及時性提高項目報批人員的報批效率辦理許可證的一次通過率不低于[]%，手續(xù)報批不超過[]天初步設(shè)計方案報批的及時性、快速性提高項目報批人員的報批效率初步設(shè)計方案報批的一次通過率不低于[]%，手續(xù)報批不超過[]天辦理建設(shè)工程規(guī)劃許可證的及時性提高項目報批人員的報批效率辦理建設(shè)工程規(guī)劃許可證的天數(shù)超過[]天協(xié)調(diào)征求市政及公用部門的意見保證規(guī)劃設(shè)計方案能順利通過為配合意見的征求解決問題不少于[]個，并及時反饋意見園林方案報批的及時性、快速性提高項目報批人員的報批效率園林方案報批的一次通過率不低于[]%，手續(xù)報批不超過[]天配合拆遷工作的力度利用自身的關(guān)系資源，做好拆遷的外圍工作為拆遷工作解決難題不少于[]個，拆遷戶的投訴率不超過[]%配合項目竣工驗收保證工程順利交工為配合竣工驗收解決問題不少于[]個準備報審報批工作中的資料的準確性保證報審報批工作順利通過保證資料齊全、準確，出現(xiàn)差錯不超過[]處土地管理關(guān)鍵績效考核指標kpi考核目的績效標準土地等信息收集的全面性、時效性準確了解各種信息，為項目科學決策奠定基礎(chǔ)每月相關(guān)信息收集不少于[]條，信息收集的準確率不低于[]%土地決策分析的準確性發(fā)現(xiàn)市場機會，對項目決策提供支持土地決策的準確率不低于[]%辦理征地、釘樁手續(xù)的及時性、快速性提高項目報批人員的報批效率征地、釘樁手續(xù)報批的一次通過率不低于[]%辦理土地使用合同的及時性、快速性提高項目報批人員的報批效率手續(xù)報批不超過[]天參與土地談判或土地招投標的力度保證公司能獲得優(yōu)質(zhì)的土地資源提出建設(shè)性的意見不少于[]處，為土地談判或招標解決問題不少于[]處進行用地管理和土地評估的力度保證能合理評價和利用土地資源的價值用地管理工作出現(xiàn)差錯不少于[]處,土地評估的準確率不低于[]%配合拆遷工作的力度利用自身的關(guān)系資源，做好拆遷的外圍工作為拆遷工作解決難題不少于[]個，拆遷戶的投訴率不超過[]%配合現(xiàn)場六通一平的力度利用自身關(guān)系資源，做好六通一平的外圍工作為六通一平工作解決難題不少于[]個六、材料設(shè)備部經(jīng)理關(guān)鍵績效考核指標kpi考核目的績效標準部門工作的計劃性保證部門工作的計劃性、有序性有無、季度工作計劃，上級審核發(fā)現(xiàn)所制定計劃中缺失的重要內(nèi)容不超過[]處部門工作計劃完成率確保部門工作目標的有效實現(xiàn)逐條核實計劃是否按時完成。已完成的工作項數(shù)/計劃的工作總項數(shù)比例不小于[]%供應(yīng)商資料庫建設(shè)的科學性、及時性建立完善的供應(yīng)商資料庫，為供應(yīng)商的選擇提供信用支持供應(yīng)商資料庫更新速度不少于[]條，明顯錯誤不超過[]處項目采購計劃制定的準確性、科學性推動項目采購工作的順利進行計劃在執(zhí)行過程中發(fā)現(xiàn)不足之處不超過[]處對采購標書制定所提建議的合理性保證項目采購的科學性，易于控制成本、質(zhì)量對采購招投標標書制定所提合理化建議不少于[]條邀標單位選擇的公正性、合理性選擇好的邀標單位是確定最終供應(yīng)商的基礎(chǔ)在選擇邀標單位時受到投訴不超過[]次采購執(zhí)行過程中的嚴肅性、嚴格性保證采購按照合同約定的內(nèi)容進行未按合同進行采購的次數(shù)不超過[]次，實際采購費用超出預算不超過[]%，對供應(yīng)商考核出現(xiàn)失誤次數(shù)不超過[]次進行采購合同談判的科學性保證采購合同的科學、合理采購合同在執(zhí)行過程中所發(fā)現(xiàn)的不合理之處不超過[]處對材料設(shè)備供應(yīng)商進行初審、考察以及評價考核的客觀公正性客觀公正地評價供應(yīng)商，便于選擇供應(yīng)商時的科學決策，以及準確考核供應(yīng)商對供應(yīng)商的初審、考察有失公正之處不超過[]次，評價考核的準確率不低于[]%監(jiān)督材料設(shè)備采購合同履行的力度保證供應(yīng)商按照合同履行義務(wù)供應(yīng)商未履行合同而未能及時被發(fā)現(xiàn)的次數(shù)不超過[]次對項目規(guī)劃設(shè)計方案建議的合理性、實用性保證最佳規(guī)劃設(shè)計方案的順利完成在項目規(guī)劃設(shè)計方案的制定過程中所提合理化建議不少于[]條在設(shè)備材料進場檢查及試驗中所提建議的合理性確保材料合同單位認真完全履行合同在設(shè)備材料進場檢查及試驗中所提合理化建議不少于[]條在項目前期設(shè)計規(guī)劃中的設(shè)備選型時所提建議的合理性為項目規(guī)劃提供合理建議在前期規(guī)劃設(shè)備選型時所提合理化建議不少于[]條對供應(yīng)商評價考核的公正性、全面性保證供應(yīng)商認真履行合同未按規(guī)定進行考核的次數(shù)不超過[]次，投訴率不超過[]對總包單位采購活動的監(jiān)督力度規(guī)范總包單位的采購活動總包單位采購活動出現(xiàn)違規(guī)而沒有被及時發(fā)現(xiàn)的次數(shù)不超過[]次對確定總包單位的采購權(quán)限時所提建議的合理性保證項目前期工作的順利進行所提合理化建議不少于[]條對部門內(nèi)其他成員的指導力度提高經(jīng)理的管理水平，保證部門工作的有效性部門內(nèi)成員工作目標的完成率不低于[]%，出錯率不高于[]%材料工程師關(guān)鍵績效考核指標kpi考核目的績效標準供應(yīng)商資料庫建設(shè)的科學性、及時性建立完善的供應(yīng)商資料庫，為供應(yīng)商的選擇提供信用支持供應(yīng)商資料庫更新速度不少于[]條，明顯錯誤不超過[]處項目總體采購計劃制定時所提建議的合理性保證總體采購計劃的科學性、實用性在項目總體采購計劃制定時所提合理化建議不少于[]條標書編寫過程中，對專業(yè)部分條款所提建議的合理性編寫科學嚴密的采購標書是采購成功的第一步標書制定時，對專業(yè)部分條款所提合理化建議不少于[]條對供應(yīng)商考核與評價所提建議的客觀公正性為建立高質(zhì)量的供應(yīng)商資料庫打下基礎(chǔ)對供應(yīng)商考核與評價所提合理化建議不少于[]條邀標單位資格審查的嚴格性、合理性選擇好的邀標單位是確定最終供應(yīng)商的基礎(chǔ)在選擇的邀標單位中明顯不符合要求的不超過[]個對合同變更所提建議的合理性對合同變更條文進行仔細審查，使其更合理化對合同變更所提合理化建議不少于[]條竣工材料驗收時所提建議的合理性、及時性確保整體工程質(zhì)量，使合同正常履行材料驗收時所提改進建議不少于[]條，驗收失誤次數(shù)不超過[]次，或為[否決性指標]參與招標、答疑、評標、談判等活動所提建議的合理性保證招標工作的客觀公正必性所提合理化建議不少于[]條對總包單位材料采購活動的監(jiān)督力度規(guī)范總包單位的采購活動總包單位采購活動出現(xiàn)違規(guī)而沒有被及時發(fā)現(xiàn)的次數(shù)不超過[]次在項目前期對總包單位的合同簽訂中確定采購權(quán)限時所提建議的合理性保證項目前期工作的順利進行所提合理化建議不少于[]條設(shè)備工程師關(guān)鍵績效考核指標kpi考核目的績效標準供應(yīng)商資料庫建設(shè)的科學性、及時性建立完善的供應(yīng)商資料庫，為供應(yīng)商的選擇提供信用支持供應(yīng)商資料庫更新速度不少于[]條，明顯錯誤不超過[]處項目總體采購計劃制定時所提建議的合理性保證總體采購計劃的科學性、實用性在項目總體采購計劃制定時所提合理化建議不少于[]條專業(yè)設(shè)備采購計劃制定的準確性、科學性推動項目采購工作的順利進行計劃在執(zhí)行過程中發(fā)現(xiàn)不足之處不超過[]處標書編寫過程中，對專業(yè)部分條款所提建議的合理性編寫科學嚴密的采購標書是采購成功的第一步標書制定時，對專業(yè)部分條款所提合理化建議不少于[]條對供應(yīng)商考核與評價所提建議的客觀公正性為建立高質(zhì)量的供應(yīng)商資料庫打下基礎(chǔ)對供應(yīng)商考核與評價所提合理化建議不少于[]條邀標單位資格審查的嚴格性、合理性選擇好的邀標單位是確定最終供應(yīng)商的基礎(chǔ)在選擇的邀標單位中明顯不符合要求的不超過[]個進行設(shè)備驗收的準確性在設(shè)備驗收時嚴格把關(guān)，確保產(chǎn)品合格設(shè)備驗收時所提改進建議不少于[]條，驗收失誤次數(shù)不超過[]次，或為[否決性指標]對合同變更所提建議的合理性對合同變更條文進行仔細審查，使其更合理化對合同變更所提合理化建議不少于[]條竣工設(shè)備驗收時所提建議的合理性、及時性確保整體工程質(zhì)量，使合同正常履行竣工時對設(shè)備的驗收所提合理化建議不少于[]條在項目前期設(shè)計規(guī)劃中的設(shè)備選型時所提建議的合理性為項目規(guī)劃提供合理建議在前期規(guī)劃設(shè)備選型時所提合理化建議不少于[]條資料管理關(guān)鍵績效考核指標kpi考核目的績效標準資料管理工作的計劃性加強資料管理，提高資料管理的水平有無資料管理工作計劃，上級審核發(fā)現(xiàn)所制定計劃中缺失的重要內(nèi)容不超過[]處起草部門資料管理制度的準確性、合理性使資料管理制度化、經(jīng)?；鸩莸闹贫仍趯徍藭r發(fā)現(xiàn)的明顯問題不超過[]處，資料管理制度在實際操作中發(fā)現(xiàn)不合理之處不超過[]處部門網(wǎng)頁建設(shè)和信息庫的維護和整理保證公司內(nèi)信息共享每月部門網(wǎng)頁內(nèi)容的更新充實不少于[]字,對部門信息庫的建設(shè)的支持及時到位，滿意度不低于[]%供應(yīng)商信息收集的及時性、準確性為建立供應(yīng)商資料庫提供直接的信息資料支持各種信息的收集每月不少于[]條，收集的信息準確率不低于[]%新材料、新設(shè)備信息收集的及時性、準確性為公司的技術(shù)創(chuàng)新奠定好的基礎(chǔ)新材料、新設(shè)備信息的收集每月不少于[]條，收集的信息準確率不低于[]%物資管理關(guān)鍵績效考核指標kpi考核目的績效標準進場物資數(shù)量檢驗的準確性保證進場物資能全部準確移交數(shù)量檢驗出現(xiàn)差錯率低于[]%能完備、及時地完成入庫登記手續(xù)保證帳目和物資能完全對應(yīng)，辦理入庫手續(xù)完備，出現(xiàn)失誤次數(shù)少于[]次,提供入庫服務(wù)的滿意度高于[]%。
    對物資能完好的歸類、保管、清點保證物資能保管良好、歸類清晰對物資保管良好，出現(xiàn)損壞率低于[]%，物資歸類管理整齊能完備、及時地完成出庫和發(fā)放手續(xù)保證物資能夠及時供應(yīng)，并對供應(yīng)的數(shù)量、責任人做好追溯記錄辦理出庫手續(xù)完備，出現(xiàn)失誤次數(shù)少于[]次，提供出庫服務(wù)的滿意度高于[]%。
    做好物資管理臺帳保證能準確反映帳、物的進、出、存情況保證帳物相符，作為成本核算的依據(jù)保證帳物能夠?qū)?yīng)，出現(xiàn)的差錯少于[]處及時、完整地向計財部上報物資統(tǒng)計數(shù)據(jù)為計財部進行成本核算提供支持統(tǒng)計數(shù)據(jù)上報時間按規(guī)定不超過[]天，提供的統(tǒng)計數(shù)據(jù)出現(xiàn)的差錯少于[]處。
    七、工程管理部經(jīng)理關(guān)鍵績效考核指標kpi考核目的績效標準工程管理部工作的計劃性保證部門工作的計劃性、有序性有無、季度工作計劃，上級審核發(fā)現(xiàn)所制定計劃中缺失的重要內(nèi)容不超過[]處部門工作計劃完成率確保部門工作目標的有效實現(xiàn)已完成的工作項數(shù)/計劃的工作總項數(shù)比例不小于[]%組織參與項目決策和規(guī)劃設(shè)計階段所提建議的合理性保證決策和規(guī)劃設(shè)計的質(zhì)量所提合理化建議不少于[]條，配合上出現(xiàn)失誤不超過[]次參與總包、分包、監(jiān)理招標所提建議的合理性選擇好的總包、分包、監(jiān)理單位是保證工程質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)對總包、分包、監(jiān)理招投標所提合理化建議不少于[]條進行施工、監(jiān)理合同談判的科學性保證施工、監(jiān)理合同的科學、合理施工、監(jiān)理合同在執(zhí)行過程中所發(fā)現(xiàn)的不合理之處不超過[]處組織成立項目組的科學性、公正性合理配置項目組構(gòu)成人員，做好項目管理工作因人員配置不合理而遭投訴次數(shù)不超過[]次，因?qū)椖拷M的專業(yè)分工和任務(wù)落實不合理受到投訴的次數(shù)不超過[]次項目管理目標編制的科學性、合理性科學合理的項目管理目標是做好項目管理的前提實施過程中發(fā)現(xiàn)不當之處不超過[]處項目目標考核的客觀性、公正性通過嚴格的考核，保證項目組積極做好各項工作項目質(zhì)量、成本、工期、安全、費用等目標要逐項考核，考核失誤之處不超過[]處開工前準備工作的力度及時的檢查保證項目施工的及時順利進行因檢查督促力度不夠而出現(xiàn)問題不超過[]次對施工組織設(shè)計和監(jiān)理大綱審查的準確度準確審查是做好項目管理的基礎(chǔ)性工作所提合理化建議不少于[]條，因?qū)彶椴涣Τ霈F(xiàn)的不合理之處不超過[]處圖紙會審和設(shè)計交底工作的嚴密性為順利施工打下良好的基礎(chǔ)提出合理化建議不少于[]條協(xié)調(diào)內(nèi)外部關(guān)系的力度為項目施工創(chuàng)造條件因提內(nèi)外部關(guān)系協(xié)調(diào)不好而對工程開展制造的延誤不超過[]次項目進展情況公布的及時性準確公布項目進展情況，讓各部門及時了解進度未能及時公布的次數(shù)不超過[]次，公布有誤不超過[]次對項目進度質(zhì)量進行巡查的及時性保證項目按計劃進行，達到標準未能及時發(fā)現(xiàn)的問題不超過[]處質(zhì)量事故和突發(fā)事件處理的及時性及時解決問題，保證項目及時安全地進行未能及時處理的次數(shù)不超過[]次，處理不當不超過[]次組織項目檢查驗收工作的力度準確確定工程的施工質(zhì)量，是否達到預期目標驗收時沒能及時發(fā)現(xiàn)的問題不超過[]處，或為[否決性指標]對各合同單位合同履行的監(jiān)督力度保證各合同單位完成合同目標因監(jiān)督不力而使合同單位的差錯不超過[]處協(xié)調(diào)市政設(shè)計和施工的力度保證施工的順利開展市政設(shè)計與施工中出現(xiàn)的工作失誤不超過[]次項目建設(shè)總結(jié)的全面性保證項目管理模式的完善和提高項目建設(shè)總結(jié)所提交報告質(zhì)量評分不低于[]分對部門內(nèi)其他成員的管理力度提高經(jīng)理的管理水平，保證部門工作的有效性部門內(nèi)成員工作目標的完成率不低于[]%，出錯率不高于[]%專業(yè)工程師關(guān)鍵績效考核指標kpi考核目的績效標準進行工程管理方面的政策法規(guī)和專業(yè)技術(shù)動向信息收集的完備性、經(jīng)常性可以不斷提高工程管理部的專業(yè)技術(shù)水平，掌握最新信息，更好地做好工程管理工作對于新出臺的政策法規(guī)，知曉時間不得遲于[]天，技術(shù)信息收集每月不得少于[]條對項目規(guī)劃設(shè)計方案建議的合理性、實用性保證最佳規(guī)劃設(shè)計方案的順利完成在項目規(guī)劃設(shè)計方案的制定過程中所提合理化建議不少于[]條對專業(yè)技術(shù)方案審核和變更洽商所提建議的合理性提高項目施工的質(zhì)量所提合理化建議不少于[]條對項目進度質(zhì)量進行巡查的及時性保證項目按計劃進行，達到標準未能及時發(fā)現(xiàn)的問題不超過[]處審核確定各專業(yè)單位工程量的準確性保證項目的準確正確結(jié)算對工程量的確定的準確度不低于[]%配合市政設(shè)計與施工管理工作的力度保證項目的順利施工市政設(shè)計和施工配合要及時，延誤不超過[]天，所未能及時幫助解決的問題不超過[]次對項目施工圖所提建議的科學性加強對施工圖制作的建議，保證其科學、實用在施工圖的制定過程中所提合理化建議不少于[]條圖紙會審和設(shè)計交底工作的嚴密性為順利施工打下良好的基礎(chǔ)提出合理化建議不少于[]條項目技術(shù)資料抽查的經(jīng)常性和時效性對項目技術(shù)資料進行經(jīng)常性抽查，保證其質(zhì)量抽查活動不少于[]次，技術(shù)資料平均出錯率不高于[]%關(guān)鍵分部、分項工程施工方案審查所提建議的合理性通過嚴格的審查，確保方案的完美性在方案的審查中，所提合理化建議不少于[]條對施工組織設(shè)計和監(jiān)理大綱審查的準確度準確審查是做好項目管理的基礎(chǔ)性工作所提合理化建議不少于[]條，因?qū)彶椴涣Τ霈F(xiàn)的不合理之處不超過[]處現(xiàn)場臨建方案審定所提建議的合理性確保臨建方案的完美性。
    電商績效考核方案設(shè)計篇十三
    論及電商其他工作，我認為這是首當其沖最重要的一點，也可以說是老板級別的人在操作提文，我們要做什么產(chǎn)品？怎么做？這些決定了后面能走多遠的路程。不然以下電商工作崗位多么優(yōu)秀的人員都是可以歸零，多么努力工作都不會有成績的，所以產(chǎn)品決定一切這點是不變的電商定律的，你可以高價出售就是不能劣質(zhì)產(chǎn)品銷售，你可以擁有眾多行業(yè)競爭對手你就是不可以欺騙消費者。既已選定質(zhì)量有保證的產(chǎn)品之后，產(chǎn)品的特性我們要了解的十分透徹，不打沒有勝算的電商戰(zhàn)，這點關(guān)系到產(chǎn)品的文案設(shè)計，該產(chǎn)品的市場在哪？潛力的銷售地方在哪？怎么劃分消費人群？特別是在我們這么一個地大人多的國度里更需要一一細分下去。做產(chǎn)品不管是廠家自己雇傭文案策劃師，還是老板自己做文案策劃師，我們總是需要考慮產(chǎn)品的成本，然后通過各種費用一律加起來，再通過跟同行的價格質(zhì)量分析下去之后，制定一份合理又有利潤的價格表出來，這也是文案策劃師的職責所在。線下活動的策劃來得比較費力，怎么讓消費者知道我們在做活動，除了開店活動，我們很少能見到店面所做的其他活動，有也是打著羊頭賣狗肉的旗號，永遠是清倉在甩賣，為什么那家說要裝修甩賣一年過去了還在裝修中，線下小商家可以說是無活動策劃的需要，節(jié)假日那些不用活動策劃也自然而然的消費大起來，所以這不是一種活動的策劃，然而我們線上就完全不同了，我們一年可以做多種活動，除了平臺所能支持的活動之外，我們還可以自創(chuàng)活動，而所做的活動效率也高，快，受眾群體多，老顧客新顧客都可以涉及到。總之，一個好的文案師就像一個軍師那么重要，也應(yīng)該授予如此的權(quán)利，可以沒有其他電商工作崗位就不能沒有了文案策劃師。
    拍照人員：顧名思義，產(chǎn)品的拍照。重要指數(shù)：4顆星。
    想要在電商路上走得更遠，就要做長遠考慮上作打算，設(shè)備資金的投資無需心痛，古話說得好：工欲善其事必先利其器?？梢院艽_切的說，電商已經(jīng)走過一臺電腦打天下的時代，如果今天還有人這樣宣傳，那么我一定敢說他腦子進水了還是在做白日夢沒睡醒，我們卻不說用攝像機拍攝產(chǎn)品視頻，請模特做講解介紹，退一步來講，我們至少電腦應(yīng)該配備屏幕分辨率為1920的像素，這是為了所有客戶的電腦做考慮。直到今天還有人問說，用蘋果手機拍照可以不？答案是肯定的啦，蘋果手機像素又不低，但我tm的想說你這是為了午餐省錢還是為了泡妹子省錢。單反相機須要配的，影棚也是要有的，專業(yè)攝影師也是要有的。再退一步說，你可以不請攝影師不買影棚不買單反，那么你至少不要吝嗇花錢請人拍照。網(wǎng)上賣產(chǎn)品，百分之七十是在賣圖，百分之二十是在賣評價，百分之十賣我所不知道的其他。關(guān)于器材的購買以及單反的使用和燈光的打法另作時間授課。我只想說一點，不要心痛前期資金的投入。
    設(shè)計人員：店鋪的裝修，海報設(shè)計，主圖，詳情頁的制作。重要指數(shù)：4顆心。
    一個好的設(shè)計人員不僅單純是設(shè)計圖片而已了，可以毫不夸張的說，已經(jīng)跟美學心理學掛鉤了，設(shè)計人員就像超市里商品導購員，所做的圖起到導購的作用，怎么設(shè)計就是怎么推銷你的產(chǎn)品，有人進店看你的產(chǎn)品了，這時你想要怎么跟眼前的客戶介紹呢？產(chǎn)品賣點何在？特色何在？用途呢？使用場所？所要表達的文字怎么表達不讓客戶覺得厭煩啰嗦呢？所設(shè)計的圖片怎么設(shè)計不會使顧客看著產(chǎn)生疲勞呢？這都是需要專業(yè)的培訓，經(jīng)驗的累積。關(guān)于怎么制作設(shè)計的，所學的軟件不外乎兩三個足以勝任，但所做出來的圖片想要得到別人認可卻不是一年半年時間所能達到的境界，在所有電商崗位里除了一個眼光高遠的文案策劃師最難于學習的職位外，怕是設(shè)計人員當居第二了，當然我是說能設(shè)計出優(yōu)秀的圖片的設(shè)計人員，畢竟設(shè)計出來的東西是肉眼所能看得到的東西，你去應(yīng)聘崗位設(shè)計人員職位，別人考驗?zāi)銜r你至少可以先拿出現(xiàn)成的東西出來，而當你去應(yīng)聘營運人員時，別人問你怎么營運時，你要怎么回答可真是個難題。
    營運師：seo工作，排名，數(shù)據(jù)分析，同行分析，銷售額的制定。重要指數(shù)：5顆星。
    營運師在我看來劃分的等級可以很明顯：博士級別與大學生級別。但這兩個也是建立在擁有專業(yè)知識的基礎(chǔ)上，那些用燒錢做出出來的推廣是為幼兒園級別的營運師，不在我們討論范圍之內(nèi)。何為大學生級別，了解各電商平臺規(guī)則，熟悉各個平臺操作模式，懂得怎么做排名，懂得對數(shù)據(jù)的分析，讓數(shù)據(jù)來說話，同時心里有底敢于承諾做到多少銷售額的目標，有一定的文字功底，寫得了軟文，是為大學生級別的運營師了，相信這種的營運師可以領(lǐng)到一份不錯的薪水了。那么何為博士級別營運師：這時做電商平臺站內(nèi)的推廣已經(jīng)不能滿足他的野心了，這時他已經(jīng)太驕傲了，擁有了一些店鋪的成功案例，但畢竟只是站內(nèi)的成功，他的名聲還只是在朋友間傳播，他需要一次轟動性的炸彈性突破，比如微博的營銷，微信的營銷，借助明星來營銷，借助話題炒作來營銷，或者結(jié)合線下線上一起來營銷不一而足。說句玩笑話，博士級別的營運師可謂是華山論劍不做天下第一不上華山，不練成葵花寶典不做東方不敗。
    客服：跟客戶的溝通，貨品的跟蹤，售后服務(wù)，電話溝通。重要指數(shù)：3顆星。
    一個好的服務(wù)對于銷售總是如虎添翼，電商最后的戰(zhàn)爭愈演愈熱，同行之間的產(chǎn)品價格已經(jīng)基本相差無幾，再打價格戰(zhàn)估計老板也支撐不下去了。然而產(chǎn)品不管是你家買還是他家買也是一樣的質(zhì)量，我們所能做的就是更好的服務(wù)，沒有最好的服務(wù)，只有更好的服務(wù)，現(xiàn)在的人買東西也是喜歡跟風的，看評價多的，評看價高的?？蛻粢膊粌H僅局限于用旺旺跟客戶聊天使其促成交易，如果我們能跟客戶做成朋友像朋友間那樣賣給朋友東西豈不是效果更好，客戶之主動找我們詢問產(chǎn)品是因為他有這方面的需求，而我們正擁有他所需的產(chǎn)品所以我們是站在有利的一方面，雖說客戶是上帝，但主動權(quán)還是在我們手里的。線上的溝通會越來越跟線下溝通同化掉，不再是因你在南賣東西我在北買東西的地理位置關(guān)系而再有所顧忌，從未來o2o的發(fā)展趨勢上這點就可以有所知曉，窺見一斑。
    打包人員：發(fā)貨的檢查，貨品的打包。重要指數(shù)：3顆星。
    當然這個是在建立起量多的前提下，不同行業(yè)的產(chǎn)品對發(fā)貨前的檢查也不盡相同，當我們就是要做一次發(fā)貨前的檢查，換做是我們作為客戶對于幾天苦等后收到一件有瑕疵的產(chǎn)品心里總會感到生氣甚而憤怒，退換還出運費的損失是事小，壞了名聲才是問題關(guān)鍵，想做百年老店先過了口碑這一關(guān)再說。
    財務(wù)：管理財務(wù)的，無須多做解釋。重要指數(shù)：5顆星。這項工作的重要性想必大家都不會有質(zhì)疑的聲音，一把人老板也不放心交給她做，更多的是自己的親戚或者跟著他多年的人，在電商上，還需負責如下工作：退貨款，返利，推廣費用，電商平臺的一些輔助軟件服務(wù)費用不一而足。
    總結(jié)：幾年以前，一臺電腦打天下的成功案例我們聽過不少，我感慨于時代的發(fā)展步伐之快，更感慨于電商之發(fā)展的之快，走在現(xiàn)在的電商路上除了團隊，除了專業(yè)，我想不出其他更好的辦法來突破了，祝大家安好，生意興隆，家庭幸福美滿。
    電商績效考核方案設(shè)計篇十四
    20xx年6月21日，本著提高園長專業(yè)素養(yǎng)，使園長們更好地把握國內(nèi)外學前教育發(fā)展的趨勢、掌握學前教育政策、了解幼兒園的發(fā)展規(guī)劃以及兒童學習與發(fā)展的理論，學習學前教育領(lǐng)域的新知識、新理論和新方法，拓展園長專業(yè)知識結(jié)構(gòu)的宗旨，我非常榮幸的與來自全國50名幼兒園園長參加了由國家教育部幼兒園園長培訓中心主辦的“校長國培計劃——(20xx)年農(nóng)村校長助力工程陜西師范大學幼兒園園長班短期集中培訓”項目，走進了古都西安美麗的陜西師范大學的校園。
    在培訓中心領(lǐng)導、老師們的精心安排下，為期25天的培訓活動組織嚴密、管理嚴格，容量大、節(jié)奏快、培訓形式多樣，有專題講座、經(jīng)驗交流、小組討論、實地觀摩考察等方式，專家教授和優(yōu)秀園長們的講座有如醍醐灌頂，充滿著個性魅力，不時引發(fā)出學員們的思維碰撞和追問探究，也使我受益匪淺、感受頗深。
    “數(shù)說成就”向我們展示了有效的科學管理經(jīng)驗及獨特的園本教研和隊伍建設(shè)等，讓我們耳目一新。
    課余時間我與同行們就辦園經(jīng)驗、管理方略、幼兒園特色等問題進行了交流。這次培訓活動不僅使我開拓了視野，增長了見識，更讓我經(jīng)歷了一場深刻的教育思想觀念的洗禮，給我注入了新的動力。
    首先，在培訓學習和參觀過程中，我明白了要提升我園的辦園質(zhì)量，就得抓住幼兒園管理的核心。只有立足于園情，抓準幼兒園發(fā)展的瓶頸;聚焦在教師，促進隊伍的專業(yè)成長和自我發(fā)展;落實到孩子，確保孩子健康快樂成長這一核心，才能真正提高辦園質(zhì)量。其次，聚焦教師，找到園本教研的價值所在，以研促教。只有立足于園情，抓準幼兒園發(fā)展的瓶頸;聚焦在教師，促進隊伍的專業(yè)成長和自我發(fā)展;落實到孩子，確保孩子健康快樂成長這一核心，園本教研的主體才會從園長、教研組長轉(zhuǎn)為一線教師，才會成為全園教師自主學習、自覺提高的行為。作為一名年輕的男園長，對于當什么樣的園長，辦什么幼兒園正是我所面臨的問題，講座中很明確的給我們提出了現(xiàn)代園長應(yīng)具備的觀點和要求以及現(xiàn)代化的幼兒園應(yīng)該達到的要求，明確了我們園長的角色和幼兒園的發(fā)展方向，在此次學習中，讓我們明確幼兒園的管理不容忽視，從師資、設(shè)備、環(huán)境、孩子、家長等各個方面做了全方位的分析，幼兒園必須朝著精細化方向發(fā)展。再次，又進行了為期一周的理論學中專家們的講座改變了我們的育兒觀念，讓我們學到了很多科學的育兒方法，學會從幼兒的心理去分析幼兒的行為并采取適當?shù)拇胧┘右砸龑?，以更科學的開展幼兒園的相關(guān)教育，他們的講座激起了在場園長們的共鳴和強烈的興趣，使我們收益匪淺。使我們意識到幼兒園的發(fā)展與幼兒、教師的密切關(guān)系，就如何提高幼兒園的發(fā)展效率給我們提供了一些明確的方法。
    電商績效考核方案設(shè)計篇十五
    在電商這塊，員工業(yè)績考核指標或許是每一個老板頭痛的問題。任何一個成功的企業(yè)都必須具有以業(yè)績?yōu)閷虻钠髽I(yè)文化和有效考核、獎勵優(yōu)良業(yè)績的管理體系?？冃Э己说哪康氖且?guī)范員工行為，同時激勵員工、將員工行為引向企業(yè)的總體目標,在企業(yè)內(nèi)部保持競爭機制,有利于保證工作作風，效率大大提升?？己酥笜藨?yīng)是明確、具體、有挑戰(zhàn)性同時又是現(xiàn)實可行的，并且要切合公司的戰(zhàn)略目標、綜合平衡短期目標與長期目標的關(guān)系。
    （總結(jié)）史上最全的運營工具和淘寶專業(yè)術(shù)語，不要錯過喲！
    任務(wù)指標：所有任務(wù)度分為95%、85%、75%、65%來計算（由運營總監(jiān)和公司綜合審核）。每月的任務(wù)完成了95%在現(xiàn)有的工資基礎(chǔ)上有月季獎勵。任務(wù)完成在85%和75%沒有獎勵也沒有懲罰。在65%以下的就有懲罰了，扣工資（100-500不等）。
    一、電商后勤。
    1、每天進行公眾號日常維護（后臺所有技術(shù)）。
    2、統(tǒng)計每天的訂單上報。
    3、回答線上客戶的所有問題。
    4、執(zhí)行運營總監(jiān)的任務(wù)和方案。【kpi考核指標】。
    a、每月要做工作總結(jié)交給上級審核b、自己制定下個月的任務(wù)和目標給運營總監(jiān)。下個月后在考核時就依據(jù)自己制定的目標和上級審核綜合來考核任務(wù)完成度。
    二、美工編輯。
    1、定期優(yōu)化商城內(nèi)容及圖片海報。
    2、根據(jù)公司發(fā)展方向，風格，執(zhí)行上級所交的任務(wù)。
    3、定期編輯文案推送消息。
    4、根據(jù)公司的活動，節(jié)日等準備素材，設(shè)計更新活動?！緆pi考核指標】。
    a、美工制做出來的圖片海報文案的點擊量計算b、每期的活動設(shè)計效果統(tǒng)計出來。
    c、由運營總監(jiān)做初級審核，再把統(tǒng)計的數(shù)據(jù)交由公司審核，給出指標完成多少。
    三、活動策劃人。
    1、電商部的一切活動都要策劃。
    2、做活動前期效果，資金投入，人員等預算。
    c、每期任務(wù)后，總結(jié)不足，下次要達到什么樣的效果，計劃出來，交由運營總監(jiān)，下月審核時,依據(jù)總結(jié)的效果考核。
    四、維護粉絲（培養(yǎng)忠實鐵粉）。
    1、每天與客戶聊天，了解他們對我們公眾號的看法及意見。
    2、培養(yǎng)他們對我們的信任，網(wǎng)上下單。
    3、維護一批在網(wǎng)上訂單的忠實粉絲。
    4、定期對客戶做些調(diào)查。
    5、每周的培養(yǎng)的忠實客戶業(yè)績上報?！緆pi考核指標】。
    a、每月調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計出來，交由上級查看審核效果。
    b、每月培養(yǎng)了多少忠實粉絲，每月增加了多少網(wǎng)上訂奶的客戶，數(shù)據(jù)統(tǒng)計出來交給上級查看審核。
    c、下月要達到多少忠實粉絲，增加多少線上訂奶客戶，把下月的目標制定出來，下月考核由此為依據(jù)。
    五、運營總監(jiān)。
    1、切合公司的戰(zhàn)略目標、傳達公司的任務(wù)，綜合平衡短期目標與長期目標。
    2、規(guī)劃部門每一個月任務(wù)并協(xié)調(diào)團隊完成任務(wù)。
    3、管理團隊，分配合理任務(wù)，監(jiān)督，考核團隊的任務(wù)完成度。
    4、布局公眾號發(fā)展方向，每期活動主題，定期的任務(wù)并執(zhí)行。
    5、每月團隊任務(wù)指標考核，整體各項數(shù)據(jù)統(tǒng)計上報。
    6、規(guī)劃線下活動并安排人執(zhí)行。
    7、需找新產(chǎn)品，策劃上架。
    【kpi考核指標】。
    根據(jù)部門，團隊，發(fā)展進度直接由公司審核。各項任務(wù)有向總直接授權(quán)安排?？己酥笜艘灿晒局苯右?guī)定。如何建立與粉絲關(guān)系，粉絲從此不再流失獎勵制度：有向總決定，達到什么程度有什么樣的獎勵。有功就獎，有過就罰，有利于增強工作積極性，提升工作，團隊整體效益。