計(jì)劃是我們?nèi)粘Ｉ钪斜夭豢缮俚囊徊糠?，它可以幫助我們合理安排時(shí)間和資源。在制定計(jì)劃時(shí)，我們應(yīng)該考慮到不同因素的影響和可能的變化。請(qǐng)大家注意，以下是一份經(jīng)過(guò)認(rèn)真整理的計(jì)劃范文，希望對(duì)大家有所幫助。
美容店長(zhǎng)的總結(jié)與計(jì)劃篇一
轉(zhuǎn)眼進(jìn)入xxx超市已有xx年多的時(shí)間了。在這段時(shí)間里，在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我學(xué)到了許多知識(shí)，積累了一些工作經(jīng)驗(yàn)，也從中體會(huì)到了工作的酸甜苦辣。憑著日常端正的工作態(tài)度和平時(shí)積累下的工作經(jīng)驗(yàn)，我榮幸的成為了xxxx組組長(zhǎng)一職，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
作為一個(gè)組長(zhǎng)，首先要處理和協(xié)調(diào)好與各方的關(guān)系。首先就是顧客和商場(chǎng)的關(guān)系：通過(guò)自己和同事們的工作及時(shí)有效的解決和處理好廣大顧客所提出的各種合理或不合理要求，使其給賣場(chǎng)帶來(lái)不良因素及事故都及早的消失在萌芽當(dāng)中。同時(shí)通過(guò)工作中的招呼道別、商品介紹、售后服務(wù)等等工作中的點(diǎn)滴細(xì)節(jié)讓顧客從中感受到重百最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。其次是起到和成為一個(gè)溝通上下級(jí)之間的橋梁，協(xié)調(diào)好員工與部門(mén)之間的關(guān)系。有效的轉(zhuǎn)變員工的工作態(tài)度，使部門(mén)的相關(guān)任務(wù)有效的傳遞到員工當(dāng)中、確保了轄區(qū)內(nèi)的工作正常開(kāi)展。在工作中做到了多匯報(bào)、多商量。同時(shí)在自己的本職工作崗位中盡其心、負(fù)其責(zé)、全心全意，創(chuàng)造性的干好自己的工作。主動(dòng)的把自己的全身心融入到大家的共同的工作中去。
1、做好早會(huì)工作：
早上是新一天的開(kāi)始，先總結(jié)前一天的工作，及時(shí)通報(bào)銷售情況，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，布置好當(dāng)天的工作及強(qiáng)調(diào)注意事項(xiàng)，開(kāi)展一些有意義趣味性強(qiáng)的班前活動(dòng)有效的提高員工的工作激情，使每位員工都以飽滿的精神狀態(tài)投入到工作中。
2、巡查工作的開(kāi)展：
現(xiàn)場(chǎng)巡查是現(xiàn)場(chǎng)管理中的重要一環(huán)，配合商場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)管理的要求做到每日現(xiàn)場(chǎng)巡視一天都不會(huì)少于八次，在現(xiàn)場(chǎng)巡查中針對(duì)員工的各種行為、姿勢(shì)，著裝語(yǔ)言方面進(jìn)行檢查。在巡查中發(fā)現(xiàn)員工的違規(guī)違紀(jì)行為都及時(shí)給以糾正和引導(dǎo)，并注意加強(qiáng)員工的自覺(jué)遵守意識(shí)以保證到班組長(zhǎng)在和不在賣場(chǎng)都是一個(gè)樣。及時(shí)處理現(xiàn)場(chǎng)各種突發(fā)事件。
在現(xiàn)場(chǎng)巡視時(shí)檢查商品的外觀，做到無(wú)臟次品。加強(qiáng)了商品的陳列調(diào)整的檢查力度，讓轄區(qū)各個(gè)柜圈都能夠做到貨品豐滿、層次感強(qiáng)能夠做到一定的顏色搭配和銷售重點(diǎn)商品的突出，通過(guò)各種有效的貨品陳列達(dá)到了賣場(chǎng)氛圍的營(yíng)造吸引了顧客的注意力激發(fā)了顧客的購(gòu)物欲望。
3、認(rèn)真做好其他各項(xiàng)工作記錄：
如顧客投訴處理的記錄等，認(rèn)真記錄投訴原由和處理的過(guò)程及結(jié)果，并整理成冊(cè)利用早會(huì)時(shí)間與員工一起討論，預(yù)防類似的情況再次發(fā)生。及時(shí)記錄對(duì)代銷商品的檢查：對(duì)代銷商品的進(jìn)退貨，帳冊(cè)，小票，審查表，上柜擋案，實(shí)物庫(kù)存進(jìn)行不定期的抽查，并準(zhǔn)確的記錄抽查結(jié)果。對(duì)不規(guī)范的令其限期整改。
4、認(rèn)真做好員工的績(jī)效的考勤記錄：
嚴(yán)格依照商場(chǎng)和部門(mén)的考勤管理制度執(zhí)行，安排好員工的代換班，保證小組的工作順利進(jìn)行。及時(shí)記錄員工的獎(jiǎng)懲情況，考核好員工的績(jī)效。
5、耐心細(xì)致的做好盤(pán)點(diǎn)工作：
盤(pán)點(diǎn)是一個(gè)月的工作體現(xiàn)，對(duì)每月的盤(pán)點(diǎn)數(shù)據(jù)進(jìn)行登記，做到月月帳實(shí)相符。
6、售后投訴的處理：
作為一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)的管理者，每天都會(huì)面對(duì)各種不同的售后投訴。剛開(kāi)始的時(shí)候我對(duì)手機(jī)和數(shù)碼產(chǎn)品的售后處理能力較差，產(chǎn)品知識(shí)了解不夠，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和自己的學(xué)習(xí)下，我學(xué)習(xí)和掌握了相關(guān)售后處理的法律法規(guī)條文做到了遇事不慌。同時(shí)也已經(jīng)初步掌握一些手機(jī)和數(shù)碼產(chǎn)品常見(jiàn)的故障原因和處理的方法做到處理時(shí)成竹在胸能夠做出讓顧客信服和滿意的解釋。
在對(duì)于處理一些比較困難和超出自身權(quán)限的售后問(wèn)題時(shí)我會(huì)積極與部門(mén)經(jīng)理和質(zhì)管部請(qǐng)教、溝通，認(rèn)真努力的解決好每一次售后投訴，讓每一位顧客都能滿意而歸。
在處理完畢每一次售后過(guò)后我都會(huì)認(rèn)真的總結(jié)并深深的體會(huì)到售后問(wèn)題對(duì)于我們來(lái)說(shuō)并非麻煩而是一次讓顧客從新認(rèn)識(shí)和了解商場(chǎng)的機(jī)會(huì)。而我們也可以通過(guò)這種種投訴來(lái)發(fā)現(xiàn)和找到我們?cè)诠ぷ髦械娜笔Ш筒蛔?，并找出解決的方法，努力改進(jìn)。以避免再犯同樣的錯(cuò)誤。同時(shí)讓我們的實(shí)際行為讓顧客深切的感受到重百的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹(shù)立重百的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的形象，讓重百成為顧客購(gòu)物的習(xí)慣。
7、了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，方能做到知己知彼百戰(zhàn)百勝。
在工作中與顧客進(jìn)行溝通，了解顧客的需求，做到讓顧客滿意，為顧客營(yíng)造一個(gè)溫馨舒適的購(gòu)物環(huán)境。隨時(shí)關(guān)注周邊市場(chǎng)的各項(xiàng)動(dòng)態(tài)信息，從而及時(shí)反饋給部門(mén)立即調(diào)整。做到人無(wú)我有，人有我精，人精我獨(dú)，讓商場(chǎng)領(lǐng)先搶占商機(jī)。
1、商品質(zhì)量是一個(gè)商場(chǎng)的立足之本。我配合組長(zhǎng)把握好商品質(zhì)量關(guān)，認(rèn)真檢查各柜商品上柜前的各項(xiàng)質(zhì)量工作，在工作中定期抽查各柜商品，對(duì)不合格商品及時(shí)聯(lián)系廠家進(jìn)行退廠處理。
2、提高服務(wù)質(zhì)量：在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，商場(chǎng)的服務(wù)質(zhì)量關(guān)系到一個(gè)商場(chǎng)的興衰，所以在加強(qiáng)團(tuán)結(jié)服務(wù)質(zhì)量的工作是刻不容緩的。工作中利用早會(huì)時(shí)間加強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)，提高員工的服務(wù)水平。在去年商場(chǎng)進(jìn)行的《員工服務(wù)守則》考試中，本部門(mén)及格率達(dá)到95%以上，經(jīng)過(guò)努力，小組的各項(xiàng)工作均有所提升。并取得了20xx度職工小家的光榮稱號(hào)。
1、配合部門(mén)加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高自身的素質(zhì)。我利用早會(huì)與班后會(huì)的時(shí)間對(duì)員工進(jìn)行一些陳列方面的知識(shí)培訓(xùn)，進(jìn)行了色彩的搭配，貨品的擺放。并和員工一起學(xué)習(xí)五一銷售法則，并有多篇學(xué)習(xí)心得在商場(chǎng)的評(píng)選中獲獎(jiǎng)。
2、加強(qiáng)小組消防知識(shí)的熟記熟背并在保衛(wèi)部的指導(dǎo)下對(duì)員工進(jìn)行了防盜防詐騙的專題培訓(xùn)，使員工時(shí)時(shí)都做到警鐘長(zhǎng)鳴，從開(kāi)業(yè)至今小組無(wú)一盜竊和詐騙案件發(fā)生。
3、抓緊新進(jìn)員工的培訓(xùn)。由于新進(jìn)員工在各方面都較欠缺，我和部門(mén)利用工作之余，幫助新員工熟悉商場(chǎng)相關(guān)服務(wù)規(guī)定并且和員工一起進(jìn)行銷售技巧分析從中找到自己工作的不足。并充分發(fā)揮新進(jìn)員工的潛能、使新員工能盡快的成張起來(lái)成為一名商場(chǎng)合格的營(yíng)業(yè)員。對(duì)一些工作有失誤的員工，我做到多與她們交流，分析問(wèn)題出現(xiàn)的原因。及時(shí)調(diào)整她們的心態(tài)，使她們找到和發(fā)現(xiàn)自己工作中的不足較快的從失誤的陰影中走出來(lái)適應(yīng)到商場(chǎng)的正常工作中來(lái)。
總之，在這段的工作中，我也遇到了一些困難和疑惑，但是在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，都一一的得到了解決。在往后的工作中，我還有許多方面都還要加強(qiáng)和提高，我會(huì)更加努力的學(xué)習(xí)和提高自己的專業(yè)知識(shí)，完善自己的管理水平改變自己的工作效率，更加積極的團(tuán)結(jié)同事，做好帶頭表率作用，多向更多更優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，積極協(xié)助部門(mén)完成各項(xiàng)工作落實(shí)各項(xiàng)指標(biāo)。我相信通過(guò)自己的不斷的學(xué)習(xí)和提高我會(huì)更好的適應(yīng)我現(xiàn)在的工作，也會(huì)為重百燦爛的明天貢獻(xiàn)出自己最大的光和熱。
美容店長(zhǎng)的總結(jié)與計(jì)劃篇二
回首20xx年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在公司各部門(mén)的通力配合下，在我們?nèi)w同仁的共同努力下，取得了可觀的成績(jī)。
作為一名店長(zhǎng)我深感到責(zé)任的重大，多年來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn)，讓我明白了這樣一個(gè)道理：對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來(lái)說(shuō)，一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識(shí)做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。
具體歸納為以下幾點(diǎn)：
1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長(zhǎng)，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。
3、通過(guò)各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購(gòu)物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對(duì)性，從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失。
4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識(shí)，做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性，使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績(jī)，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購(gòu)物環(huán)境;其次，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(yǔ)，使顧客滿意的離開(kāi)本店。
6、處理好部門(mén)間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問(wèn)題，并以積極的態(tài)度去解決。
現(xiàn)在，門(mén)店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)。新的一年開(kāi)始了，成績(jī)只能代表過(guò)去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。
面對(duì)明年的工作，我深感責(zé)任重大。要隨時(shí)保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：
1、加強(qiáng)日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;。
2、對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì);。
3、樹(shù)立對(duì)公司高度忠誠(chéng)，愛(ài)崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。
4、加強(qiáng)和各部門(mén)、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無(wú)間的工作環(huán)境，去掉不和-諧的音符，發(fā)揮員工的工作熱情，逐步成為一個(gè)秀的團(tuán)隊(duì)。
總結(jié)這一年來(lái)的工作，有艱辛，有喜悅，有收獲，也有感慨。我相信公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)之下，門(mén)店的業(yè)績(jī)將與公司的發(fā)展蒸蒸日上。
美容店長(zhǎng)的總結(jié)與計(jì)劃篇三
轉(zhuǎn)眼之間，一年已經(jīng)過(guò)去了?；仡欉@一段時(shí)間的工作，我在各個(gè)同事和領(lǐng)導(dǎo)的支持與配合下，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)拼搏向上，積極的展開(kāi)銷售工作，因此去年的業(yè)績(jī)有大幅度的增長(zhǎng)。
我是去年十月份，剛剛當(dāng)上x(chóng)x美容院店長(zhǎng)的。如今20xx年已過(guò)，在過(guò)去的三個(gè)月里，我就目前的店長(zhǎng)工作做以下的工作報(bào)告：
1.建立詳細(xì)的顧客檔案，讓每一位店員知道顧客的消費(fèi)記錄。
2.培訓(xùn)美容師的專業(yè)技術(shù)，尤其是銷售技巧，讓剛剛上崗的員工，提高美容綜合素質(zhì)。
3.加強(qiáng)與老顧客的溝通，了解顧客的需求，增加于顧客的粘度。
4.在客源拓展方面，堅(jiān)持以老帶新，讓老朋友介紹新朋友入店。
5.印一些美容院的宣傳單子，在空閑的時(shí)候，店員去周邊發(fā)傳單，帶顧客進(jìn)店。
6.建立逐級(jí)的管理制度，明確每一個(gè)崗位的職責(zé)和分工，盡量的讓美容院事事都有人管。
7.建立獎(jiǎng)罰制度，表?yè)P(yáng)優(yōu)秀的店員，對(duì)于工作懈怠、經(jīng)常出現(xiàn)的店員，進(jìn)行一定的懲罰。
8.加強(qiáng)服務(wù)的意識(shí)，提高每一位店員服務(wù)的水平，希望真的能夠做到全心全意的為顧客著想，減少投訴的情況。
9.明確全店的銷售目標(biāo)，將銷售的任務(wù)細(xì)化以及量化，落實(shí)到每一個(gè)店員身上。
10.降低美容院的成本，包括日常的物資損耗等，減少美容院的開(kāi)支。
春節(jié)將近，現(xiàn)在已經(jīng)是寒冷的冬季了，對(duì)于一家美容院來(lái)說(shuō)，項(xiàng)目如果能夠與時(shí)俱進(jìn)，滿足顧客的需要，那么它就是優(yōu)秀的。這個(gè)咱們店要主推經(jīng)絡(luò)養(yǎng)生項(xiàng)目，我已經(jīng)聯(lián)系好了美容廠家，最近店里也會(huì)引進(jìn)幾臺(tái)新的養(yǎng)生儀器。
下面是我接下來(lái)的工作方法，主要是要?jiǎng)?wù)實(shí)，不要好高騖遠(yuǎn)，先從小事做起，踏踏實(shí)實(shí)的打好基礎(chǔ)。另外要多交流，無(wú)論是我和各位同事之間，還是你們與同事之間，都應(yīng)該多交流，多互相學(xué)習(xí)。另外工作如果出現(xiàn)問(wèn)題，應(yīng)該及時(shí)的糾正，分析利弊才能揚(yáng)長(zhǎng)避短。
收銀員2019下半年工作總結(jié)【三】昨天轉(zhuǎn)瞬就過(guò)，對(duì)于今天，就讓我們對(duì)過(guò)去工作來(lái)個(gè)回顧和總結(jié)?？纯次覀児ぷ魃系牡门c失，為以后工作取得更好的成績(jī)和突破打下良好的基礎(chǔ)。我從2個(gè)方面來(lái)談?wù)勆习肽甑墓ぷ骺偨Y(jié)。一方面我們來(lái)講講做得好的方面：第一、工作積極性和工作效率的提高班每天都有人在上，如何在工作上保持良好的工作狀態(tài)尤其重要。營(yíng)造一個(gè)良好的工作氛圍，綠色小盆景和溫馨小貼士。讓上班的同事在上班時(shí)間保持良好的工作心情，以積極主動(dòng)的態(tài)度投入到工作中去，那么必然會(huì)事半功倍。由于在工作職責(zé)上有了明確的分工，落實(shí)到位，責(zé)任到位，同時(shí)也做到了賞罰分明，并且我們會(huì)在工作中及時(shí)對(duì)每項(xiàng)的分工進(jìn)行及時(shí)的調(diào)整，用最適當(dāng)?shù)娜诉x進(jìn)行最適合的工作。同時(shí)我們又設(shè)立了值日生制度，每天都會(huì)有專人負(fù)責(zé)專項(xiàng)工作。值得高興的是我們的小組成員會(huì)相互協(xié)助，共同完成每天的收尾工作。這半年來(lái)，我們的工作失誤明顯減少了，出錯(cuò)率降低了。第二、學(xué)習(xí)氛圍和工作業(yè)務(wù)技能的進(jìn)步工作要做好，還要有扎實(shí)的崗位技能和業(yè)務(wù)知識(shí)。在工作輕松之余，我們會(huì)進(jìn)行相互的學(xué)習(xí)提問(wèn)，并且我們會(huì)自己出試卷進(jìn)行考核?？嫉米畈畹娜说谜?qǐng)客，學(xué)習(xí)和娛樂(lè)相間，其樂(lè)融融。上半年店鋪有安排輪崗以及新鮮血液的融入，正好也給了我們一個(gè)學(xué)習(xí)和進(jìn)步的機(jī)會(huì)，不論是輪崗?fù)逻€是新員工，我們實(shí)行分人教導(dǎo)同時(shí)以舊帶新，相互學(xué)習(xí)，不論新老員工都有一份培訓(xùn)計(jì)劃。會(huì)的溫習(xí)一遍，還沒(méi)掌握及時(shí)提出來(lái)，共同學(xué)習(xí)。一個(gè)人突出并不代表整個(gè)團(tuán)隊(duì)好，要大家都會(huì)都進(jìn)步才是好。我們也用我們的成績(jī)證明了我們的努力沒(méi)有白費(fèi)。第三、服務(wù)的熱情服務(wù)是我們工作的最終目的。讓顧客滿意我們的服務(wù)就是對(duì)我們工作最好的認(rèn)可。以前總會(huì)有顧客在疑義我們收銀的女生沒(méi)有上妝，但是現(xiàn)在，不!在很早以前，她們都保持著良好的妝容。特別卓真，她的進(jìn)步那是我們有目共睹的。還有高怡靜，獲得了好幾次店鋪“服務(wù)之星”。此次店鋪使用了服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)，也讓我們的服務(wù)更上一個(gè)臺(tái)階。我們不會(huì)太去在意結(jié)果，但是這無(wú)形中給了我們一個(gè)工作的壓力，要求我們要服務(wù)好每一個(gè)顧客，無(wú)論熟悉還是陌生的。還有我們也有我們的服務(wù)小竅門(mén)，就是利用短暫的交替輪流保證持續(xù)的服務(wù)熱情。有做得好的，就有做得不好的。在總結(jié)我們做好的方面的同時(shí)，也說(shuō)說(shuō)我們做得不足的方面：1、作為組長(zhǎng)的監(jiān)督力度不夠，特別是我本身對(duì)自己的要求不夠嚴(yán)格，在收入?yún)R總表的電腦錄入上審核不夠認(rèn)真仔細(xì)，導(dǎo)致了不必要的錯(cuò)誤。尤其在5-6月份中，出現(xiàn)了6次錯(cuò)誤，這個(gè)次數(shù)相對(duì)還是比較頻繁的。其次在最近的兩個(gè)月的工作上，還出現(xiàn)了3次的現(xiàn)金和刷卡不平的現(xiàn)象。對(duì)此，我們也作出了相應(yīng)的舉措，再次出現(xiàn)類似的錯(cuò)誤，作為當(dāng)班的組長(zhǎng)，責(zé)無(wú)旁貸，加倍的扣分登記在我們的工作考核表上。還有在工作上，出現(xiàn)了不必要的錯(cuò)誤，雖然沒(méi)有造成損失，但是卻給別的小組帶了不便和增大了他們的工作負(fù)擔(dān)，在這里還是有必要向他們表示深深的歉意。我們保證會(huì)在今后的工作中杜絕此類情況的發(fā)生。其次在輪崗員工培訓(xùn)的過(guò)程中，我們忽略了按照公司的營(yíng)運(yùn)操作指然，而是按照我們平時(shí)的工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)起來(lái)并采用了“填鴨式”的方法，這些失誤在后來(lái)的測(cè)試了暴露無(wú)遺。幸好在燦的指點(diǎn)下我們及時(shí)改正并在新員工的培訓(xùn)上嚴(yán)格按照操作指然，一步一步來(lái)，循序漸進(jìn)。再者，我們?cè)谝恍┘?xì)節(jié)方面做得不夠到位。這些在神秘顧客的調(diào)查中一覽無(wú)余，像在服務(wù)過(guò)程中沒(méi)有雙手遞單，中途離席沒(méi)有致歉，沒(méi)有臨別道謝。在此我們也進(jìn)行了相互了溝通，提高這方面的意識(shí)，并且發(fā)揮相互監(jiān)督相互提醒，大家群策群力?？偟膩?lái)說(shuō)，半年以來(lái)，工作上有成績(jī)也有過(guò)失，我們會(huì)繼續(xù)保持我們做得好的方面，同時(shí)也會(huì)努力改善我們的不足之處。同時(shí)也希望得到所有同事的支持。
美容店長(zhǎng)的總結(jié)與計(jì)劃篇四
轉(zhuǎn)眼間，大學(xué)二年級(jí)的美好時(shí)光即將過(guò)去。在下學(xué)期我?guī)е蠹业男湃闻c支持，接任了0+級(jí)行政管理+班的班長(zhǎng)。到現(xiàn)在已經(jīng)過(guò)去快兩個(gè)月了，在這期間我學(xué)到了以往所沒(méi)有學(xué)到的很多東西，有得亦有失，它們激勵(lì)著我一步一步腳踏實(shí)地的邁向另一個(gè)輝煌。下面是我的班級(jí)工作總結(jié)：
1、班級(jí)學(xué)習(xí)情況：
自從同學(xué)們升入大二以來(lái)，學(xué)習(xí)情況明顯要比一年級(jí)時(shí)情況要好?？赡苁莿倓偵氪髮W(xué)，對(duì)大學(xué)充滿了期待，也可以好好的放松自己了，不由的就懈怠下來(lái)。當(dāng)時(shí)做為其中一員，感受頗深。但經(jīng)過(guò)了一年的大學(xué)生活，明顯感覺(jué)到自己的能力有限，知識(shí)水平不足，大學(xué)的時(shí)光轉(zhuǎn)眼即逝，學(xué)習(xí)的壓力越來(lái)越大。我做為當(dāng)時(shí)二班的一名學(xué)生深諳其中。既然有了學(xué)習(xí)的壓力，學(xué)習(xí)起來(lái)自然不敢懈怠，日子也過(guò)的快起來(lái)。通過(guò)上課時(shí)的觀察，二班的到課率總體說(shuō)還是好的。在本學(xué)期的學(xué)習(xí)積極性高，參與課堂討論的熱情也高。但是，我們也存在著許多不好的因素，總是有一部分成員遲到、早退、逃課嚴(yán)重。學(xué)習(xí)仍是拖拖拉拉，鑒于此，我作為班長(zhǎng)應(yīng)先從自身找有沒(méi)有發(fā)生過(guò)以上的事情。并以此作為班級(jí)的頭等大事。
2、班級(jí)活動(dòng)情況：
由于剛剛接手職務(wù)，許多工作方面有不甚了解，本學(xué)期班級(jí)活動(dòng)相對(duì)較少。起初，我們對(duì)本班以前的取得的榮譽(yù)進(jìn)行了宣傳，一是對(duì)以前班長(zhǎng)工作的肯定和感謝，二是激勵(lì)同學(xué)們繼續(xù)努力，不要止步于此。榮譽(yù)只能代表以前，我們追求的是未來(lái)。那是一份壓力，激勵(lì)我。堅(jiān)持每月的班級(jí)例會(huì)制度，嚴(yán)格完成老師交代的各項(xiàng)事務(wù)。在我接任后，本專業(yè)的課程十分緊切，考試也是相當(dāng)?shù)亩唷Ｌ鞖庖惨堰M(jìn)入炎熱季節(jié)。所以我們舍棄了許多活動(dòng)，讓同學(xué)們專心于學(xué)習(xí)、考試。班委成員吸取此次教訓(xùn)，爭(zhēng)取在合適的時(shí)間多搞幾次有意義的活動(dòng)，突出其學(xué)術(shù)性，科學(xué)性。
3、班級(jí)思想情況：
在思想工作方面，我們加強(qiáng)了愛(ài)國(guó)主義思想教育與法治思想的宣傳。召開(kāi)了以積極學(xué)習(xí)“四個(gè)新一代”為主題的班會(huì)。讓同學(xué)們更加深刻的學(xué)習(xí)中央精神，以飽滿的精神投身到祖國(guó)的建設(shè)的中。積極響應(yīng)學(xué)校的科學(xué)教育理念，支持學(xué)校工作。
4、班級(jí)生活情況：
二班的生活情況總體良好。在平時(shí)的工作中，我們班干的分工明確。我們班同學(xué)在宿舍內(nèi)務(wù)工作上也有了很大的改善，為同學(xué)們提供了一個(gè)良好的休息與生活環(huán)境。譬如，男生各宿舍在每周的衛(wèi)生評(píng)比中表現(xiàn)良好。其中，617宿舍獲得了管理系優(yōu)秀宿舍的稱號(hào)，我班成員發(fā)揮了很大作用。這都是在各位舍長(zhǎng)的努力與積極配合下所取得的成果。
5、班級(jí)經(jīng)費(fèi)情況：
由于本學(xué)期活動(dòng)較少，班費(fèi)開(kāi)支不大。
實(shí)收+++元。開(kāi)銷：++++++元。
班級(jí)下學(xué)期初步計(jì)劃：
我班班委堅(jiān)持以“服務(wù)同學(xué)”為中心，力爭(zhēng)使它做到盡善盡美。使同學(xué)們?cè)谒枷肷?、成?jī)上、能力上都有較大的提高，因而在全面分析的基礎(chǔ)上，對(duì)于班級(jí)的建設(shè)和管理，我們提出了以下的目標(biāo)和計(jì)劃：
1、學(xué)習(xí)方面。
創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。對(duì)考研考公務(wù)員的同學(xué)提供及時(shí)實(shí)用的考試信息。
2、活動(dòng)方面。
與多部門(mén)，多社團(tuán)共同組織幾次主題活動(dòng)。
根據(jù)學(xué)生的具體反映，增減活動(dòng)。
3、其他。根據(jù)下學(xué)期的具體情況，制定詳細(xì)的工作計(jì)劃。
我們班委在成長(zhǎng)，在發(fā)展，我們會(huì)更加努力地做好班級(jí)工作，為同學(xué)服務(wù)!讓老師、同學(xué)們滿意!
美容店長(zhǎng)的總結(jié)與計(jì)劃篇五
一個(gè)優(yōu)秀的班長(zhǎng)應(yīng)該是班級(jí)的靈魂。今天本站小編給大家整理了班長(zhǎng)的工作總結(jié)和計(jì)劃，希望對(duì)大家有所幫助。
轉(zhuǎn)眼間，大學(xué)二年級(jí)的美好時(shí)光即將過(guò)去。在下學(xué)期我?guī)е蠹业男湃闻c支持，接任了0+級(jí)行政管理+班的班長(zhǎng)。到現(xiàn)在已經(jīng)過(guò)去快兩個(gè)月了，在這期間我學(xué)到了以往所沒(méi)有學(xué)到的很多東西，有得亦有失，它們激勵(lì)著我一步一步腳踏實(shí)地的邁向另一個(gè)輝煌。下面是我的。
1、班級(jí)學(xué)習(xí)情況：
自從同學(xué)們升入大二以來(lái)，學(xué)習(xí)情況明顯要比一年級(jí)時(shí)情況要好。可能是剛剛升入大學(xué)，對(duì)大學(xué)充滿了期待，也可以好好的放松自己了，不由的就懈怠下來(lái)。當(dāng)時(shí)做為其中一員，感受頗深。但經(jīng)過(guò)了一年的大學(xué)生活，明顯感覺(jué)到自己的能力有限，知識(shí)水平不足，大學(xué)的時(shí)光轉(zhuǎn)眼即逝，學(xué)習(xí)的壓力越來(lái)越大。我做為當(dāng)時(shí)二班的一名學(xué)生深諳其中。既然有了學(xué)習(xí)的壓力，學(xué)習(xí)起來(lái)自然不敢懈怠，日子也過(guò)的快起來(lái)。通過(guò)上課時(shí)的觀察，二班的到課率總體說(shuō)還是好的。在本學(xué)期的學(xué)習(xí)積極性高，參與課堂討論的熱情也高。但是，我們也存在著許多不好的因素，總是有一部分成員遲到、早退、逃課嚴(yán)重。學(xué)習(xí)仍是拖拖拉拉，鑒于此，我作為班長(zhǎng)應(yīng)先從自身找有沒(méi)有發(fā)生過(guò)以上的事情。并以此作為班級(jí)的頭等大事。
2、班級(jí)活動(dòng)情況：
由于剛剛接手職務(wù)，許多工作方面有不甚了解，本學(xué)期班級(jí)活動(dòng)相對(duì)較少。起初，我們對(duì)本班以前的取得的榮譽(yù)進(jìn)行了宣傳，一是對(duì)以前班長(zhǎng)工作的肯定和感謝，二是激勵(lì)同學(xué)們繼續(xù)努力，不要止步于此。榮譽(yù)只能代表以前，我們追求的是未來(lái)。那是一份壓力，激勵(lì)我。堅(jiān)持每月的班級(jí)例會(huì)制度，嚴(yán)格完成老師交代的各項(xiàng)事務(wù)。在我接任后，本專業(yè)的課程十分緊切，考試也是相當(dāng)?shù)亩?。天氣也已進(jìn)入炎熱季節(jié)。所以我們舍棄了許多活動(dòng)，讓同學(xué)們專心于學(xué)習(xí)、考試。班委成員吸取此次教訓(xùn)，爭(zhēng)取在合適的時(shí)間多搞幾次有意義的活動(dòng)，突出其學(xué)術(shù)性，科學(xué)性。
3、班級(jí)思想情況：
在思想工作方面，我們加強(qiáng)了愛(ài)國(guó)主義思想教育與法治思想的宣傳。召開(kāi)了以積極學(xué)習(xí)“四個(gè)新一代”為主題的班會(huì)。讓同學(xué)們更加深刻的學(xué)習(xí)中央精神，以飽滿的精神投身到祖國(guó)的建設(shè)的中。積極響應(yīng)學(xué)校的科學(xué)教育理念，支持學(xué)校工作。
4、班級(jí)生活情況：
二班的生活情況總體良好。在平時(shí)的工作中，我們班干的分工明確。我們班同學(xué)在宿舍內(nèi)務(wù)工作上也有了很大的改善，為同學(xué)們提供了一個(gè)良好的休息與生活環(huán)境。譬如，男生各宿舍在每周的衛(wèi)生評(píng)比中表現(xiàn)良好。其中，617宿舍獲得了管理系優(yōu)秀宿舍的稱號(hào)，我班成員發(fā)揮了很大作用。這都是在各位舍長(zhǎng)的努力與積極配合下所取得的成果。
5、班級(jí)經(jīng)費(fèi)情況：
由于本學(xué)期活動(dòng)較少，班費(fèi)開(kāi)支不大。
實(shí)收+++元。開(kāi)銷：++++++元。
班級(jí)下學(xué)期初步計(jì)劃：
我班班委堅(jiān)持以“服務(wù)同學(xué)”為中心，力爭(zhēng)使它做到盡善盡美。使同學(xué)們?cè)谒枷肷?、成?jī)上、能力上都有較大的提高，因而在全面分析的基礎(chǔ)上，對(duì)于班級(jí)的建設(shè)和管理，我們提出了以下的目標(biāo)和計(jì)劃：
1、學(xué)習(xí)方面。
創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。對(duì)考研考公務(wù)員的同學(xué)提供及時(shí)實(shí)用的考試信息。
2、活動(dòng)方面。
與多部門(mén)，多社團(tuán)共同組織幾次主題活動(dòng)。
根據(jù)學(xué)生的具體反映，增減活動(dòng)。
3、其他。根據(jù)下學(xué)期的具體情況，制定詳細(xì)的。
我們班委在成長(zhǎng)，在發(fā)展，我們會(huì)更加努力地做好班級(jí)工作，為同學(xué)服務(wù)!讓老師、同學(xué)們滿意!
轉(zhuǎn)眼間，又一個(gè)學(xué)期過(guò)去了。感覺(jué)到了一個(gè)班集體從初入大學(xué)時(shí)的慌亂與迷茫到現(xiàn)在拼搏務(wù)實(shí)的轉(zhuǎn)變。05級(jí)韓語(yǔ)3班就是在這樣的道路上不斷前進(jìn)著。
韓語(yǔ)3班從一開(kāi)始就十分注重班級(jí)團(tuán)結(jié)建設(shè)。最初的3班，是一個(gè)四分五裂的班級(jí)。女多男少的特點(diǎn)使班內(nèi)充滿了女生之間的瑣碎矛盾;以宿舍為單位的小集體現(xiàn)象更是愈演愈烈，平時(shí)上課及課外時(shí)間班內(nèi)同學(xué)大多是以宿舍為一個(gè)個(gè)小團(tuán)體各自行動(dòng)。針對(duì)這些現(xiàn)象，我們班委積極組織了一系列的班級(jí)集體活動(dòng)，來(lái)提高班級(jí)的凝聚力，加強(qiáng)交流，增進(jìn)感情。如：班委帶領(lǐng)班內(nèi)同學(xué)先后到了湛山寺、中山公園等青島市內(nèi)著名景區(qū)進(jìn)行郊游;舉行班級(jí)聯(lián)歡會(huì)，與外教一起做游戲演節(jié)目;租了烤箱買了烤肉，去石老人沙灘進(jìn)行自助燒烤等。通過(guò)這些活動(dòng)，班內(nèi)團(tuán)結(jié)狀況有效得到了改善，人心渙散的問(wèn)題已經(jīng)解決。
作為學(xué)生，學(xué)習(xí)當(dāng)然是最重要的。韓語(yǔ)3班優(yōu)秀的學(xué)習(xí)成績(jī)是通過(guò)同學(xué)們長(zhǎng)久以來(lái)不懈努力換來(lái)的。雖然班內(nèi)很大一部分同學(xué)是通過(guò)調(diào)劑才來(lái)到這個(gè)專業(yè)的，但是他們通過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)后逐漸對(duì)韓語(yǔ)產(chǎn)生了濃厚的興趣?，F(xiàn)在，班內(nèi)的學(xué)習(xí)氣氛十分濃烈，就連課間時(shí)間同學(xué)們也仍然都坐在教室里學(xué)習(xí)。
來(lái)到大學(xué)，同學(xué)們都是遠(yuǎn)離了家鄉(xiāng)，如何讓大家不會(huì)感到孤單產(chǎn)生失落感，又成為班委面對(duì)的一個(gè)問(wèn)題。我們深入的研究了班內(nèi)貧困生的情況，以便對(duì)他們進(jìn)行幫助以及在學(xué)校有助學(xué)方面的行動(dòng)時(shí)能夠及時(shí)落實(shí)到班內(nèi)的貧困生。我們還調(diào)查了班內(nèi)所有同學(xué)的生日，在他們每個(gè)人過(guò)生日時(shí)能夠以韓語(yǔ)3班的名義送給他一份禮物，讓每個(gè)人都能在他鄉(xiāng)得到家一般的溫暖與關(guān)懷。
韓語(yǔ)3班也非常注重同學(xué)的課外校內(nèi)活動(dòng)的積極參與。我們組織班內(nèi)同學(xué)參加了學(xué)校組織的拔河比賽、外文舞臺(tái)劇比賽、校田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)等活動(dòng)，極大的豐富了同學(xué)們的校內(nèi)生活。
為了完善班內(nèi)的正常學(xué)習(xí)生活秩序，班委還制定了一系列適應(yīng)班內(nèi)工作的新的制度。如：學(xué)期末班費(fèi)出借制度、班費(fèi)開(kāi)戶及管理制度、消息傳達(dá)制度等。
韓語(yǔ)3班已經(jīng)在大學(xué)生活上步入正軌，當(dāng)然，韓語(yǔ)3班還會(huì)繼續(xù)努力，爭(zhēng)取在各個(gè)方面都能做到最好。
時(shí)間如流水一樣，一年的光陰就這樣過(guò)去了，好像是昨天的事情一樣，在這一年中我受益非淺，從去年的九月份當(dāng)上班長(zhǎng)認(rèn)真管理里班里的大小事務(wù)，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)導(dǎo)員下達(dá)的指令當(dāng)時(shí)只是在想，我是班長(zhǎng)要認(rèn)認(rèn)真真做，真真正正做人，不要怕事情來(lái)找自己，要自己去找事情，只有自己在這樣想著，一邊也是認(rèn)真的做著，中間大大小小的事情都經(jīng)歷過(guò)。
例如：班里打架，同學(xué)們不能夠互相認(rèn)識(shí)，互相擠對(duì)，心理戰(zhàn)，口水戰(zhàn)等等問(wèn)題。
在去年上半年里，我把這些事情都經(jīng)歷過(guò)，剛開(kāi)始很累，累的要死，管理班里的同學(xué)們頭都大了，誰(shuí)也不服誰(shuí)!在這種情況下，我沒(méi)有多說(shuō)，只是默默的忍受著這樣那樣的事情來(lái)找我，開(kāi)始我有一些害怕了，不知所措，不知怎么去給安排這些大小事務(wù)，沒(méi)辦法我只有去找班主任，導(dǎo)員溝通，在去年里我跟班主任說(shuō)的最多了，一星期都去兩三次吧，按規(guī)定是一周去一次，可我去的是最多的，我可知道我不會(huì)去處理這些地事情，沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，在班主任的講述下我開(kāi)始慢慢進(jìn)入狀態(tài)——很有意思剛開(kāi)始的上臺(tái)講話都成問(wèn)題，一上臺(tái)就緊張，也不知道為什么就是緊張，看著臺(tái)下那么多的同學(xué)就不知所措了，下面有的同學(xué)在對(duì)著自己笑，有的同學(xué)故意搞怪，自己就不知道說(shuō)什么了，只是站在上面傻傻的笑——只有經(jīng)歷了這些才會(huì)變的成熟起來(lái)，變的會(huì)做人，會(huì)做事，現(xiàn)在我終于好了，上臺(tái)也不緊張了，而且在沒(méi)有準(zhǔn)備的情況下還能夠說(shuō)出很重要的事情，這很大一部分功勞都?xì)w于班主任和導(dǎo)員是在他們的領(lǐng)導(dǎo)下我才慢慢的成長(zhǎng)起來(lái)了，在中途我還曾放棄過(guò)班長(zhǎng)的職務(wù)，沒(méi)有當(dāng)過(guò)班長(zhǎng)的人不知道，這是在學(xué)校最基層的職位管理是最多的事情，去年讓我最傷心的是，我所做的一些得不到同學(xué)的理解，這是讓我最大的頭疼事情了，有時(shí)候自己想哭，想笑，這是為什么!想不明白——每當(dāng)我想不明白的時(shí)候就會(huì)去找班主任和導(dǎo)員去問(wèn)他們?cè)偌由献约核岢龅膯?wèn)題反復(fù)的思考，才得以明白，不容易我自己都在說(shuō)不易啊!在學(xué)習(xí)上我在努力讓自己變的優(yōu)秀，可是不由我控制，學(xué)習(xí)時(shí)想工作，工作時(shí)想別的，再加上自己的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)差，不少分?jǐn)?shù)掉了下來(lái)——總之在去年里我自己很亂很亂——頭疼!
每當(dāng)我遇到困難和挫折時(shí)，我用不少的話語(yǔ)在激勵(lì)著自己向前向前再向前——例如：我是唯一的，銷售我自己，天將大任降于私人也，困難是在提醒我走向成功不遠(yuǎn)了!之類的話語(yǔ)，我也只有在獨(dú)自受傷時(shí)想想這些，讓自己心里好受一些。今年開(kāi)始我比去年要好的很多，很多事情能夠處理的很好，如;為同學(xué)找一些復(fù)習(xí)資料，幫助有困難的同學(xué)，生病了給找藥，同學(xué)不清楚的事情去幫助解答——這樣讓我的自信越來(lái)越強(qiáng)大了，由于自己的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)差，在考黨課時(shí)沒(méi)有過(guò)，讓我很是抬不起頭來(lái)，我不再多想，我只有做好更充分的準(zhǔn)備去迎接美好的今天明天我的未來(lái)!再次祝06級(jí)三班的每個(gè)同學(xué)每天都有著燦爛的笑容和美好的未來(lái)，祝06級(jí)成為最好的年級(jí)!
美容店長(zhǎng)的總結(jié)與計(jì)劃篇六
轉(zhuǎn)眼間，大學(xué)第一學(xué)期已經(jīng)結(jié)束。班長(zhǎng)的工作總結(jié)和計(jì)劃如下，快隨計(jì)劃網(wǎng)小編一起來(lái)了解下。
轉(zhuǎn)眼間，大學(xué)第一學(xué)期已經(jīng)結(jié)束。在過(guò)去的4個(gè)多月里，我本著為同學(xué)服務(wù)，認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，在輔導(dǎo)員老師的監(jiān)督指導(dǎo)下做好班長(zhǎng)工作，其間，有一定的成果，但是同時(shí)也存在許多不足，現(xiàn)將具體情況總結(jié)如下：
一、積極開(kāi)展班級(jí)建設(shè)，特別是班級(jí)紀(jì)律建設(shè)、文化建設(shè)、思想作風(fēng)建設(shè)、班委建設(shè)。
1、建設(shè)一個(gè)有組織，有紀(jì)律的班級(jí)是極其重要的，為此，經(jīng)過(guò)同學(xué)們的探討，制定了酒2班規(guī)，通過(guò)嚴(yán)格執(zhí)行，在一定程度上增強(qiáng)了班級(jí)的紀(jì)律性，沒(méi)有一個(gè)同學(xué)的分?jǐn)?shù)不及格(每月給每個(gè)同學(xué)50分的基礎(chǔ)分，扣到30分以下為不及格);另外，不定期開(kāi)展班會(huì)，強(qiáng)調(diào)班級(jí)紀(jì)律性。
2、為了增加班級(jí)凝聚力，建設(shè)班級(jí)文化，我們建立了屬于自己班的qq群(17589535)、博客，公郵，確定了班級(jí)口號(hào)(酒管2班，絕不簡(jiǎn)單)、班歌(奔跑)，設(shè)計(jì)了班服。這些都慢慢地成為代表酒2的文化。
3、在思想作風(fēng)建設(shè)方面，我們主要是依靠信息調(diào)查委員深入同學(xué)，注意同學(xué)們的思想動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題。對(duì)于思想作風(fēng)出現(xiàn)某些不和諧的同學(xué)，班委盡力糾正其做法，讓其意識(shí)到這些行為、思想對(duì)班級(jí)榮譽(yù)的影響。如果無(wú)效，就由兼班或輔導(dǎo)員為其做思想教育。
4、增強(qiáng)班干部的約束機(jī)制，激勵(lì)其發(fā)揮模范帶頭作用。通過(guò)制度的嚴(yán)格執(zhí)行，發(fā)揮全體班委的帶頭作用。
二、關(guān)注同學(xué)們的日常生活，與每位同學(xué)保持友好的關(guān)系。
1、舉行慶生會(huì)。記錄每位同學(xué)的生日，在那一天為其慶祝生日，讓每位同學(xué)意識(shí)到酒2是一家人，每位同學(xué)都很重要，從而更加愛(ài)這個(gè)大家庭。
2、每當(dāng)天氣轉(zhuǎn)涼時(shí)，通過(guò)飛信提醒同學(xué)們要添衣保暖;每當(dāng)有節(jié)日(如冬至)，向同學(xué)們發(fā)出祝福;每當(dāng)有同學(xué)生病，則慰問(wèn)，祝其早日康復(fù)。
3、合理安排班費(fèi)，力求班費(fèi)支出合理，因?yàn)楫吘惯@是父母給同學(xué)們的生活費(fèi)。
4、在甲流期間，提醒生活委員做好同學(xué)們的預(yù)防工作。
三、加強(qiáng)同學(xué)之間的友誼和班級(jí)凝聚力，并號(hào)召同學(xué)們積極參加院、系各項(xiàng)活動(dòng)。
1、法政之周，同學(xué)們積極排練節(jié)目、代表旅游管理系參加籃球賽、……何梅花、李偉熙2位同學(xué)被評(píng)為法政之周積極分子。
2、院運(yùn)會(huì)的班級(jí)參與人數(shù)可觀，雖然最后成績(jī)并不怎么樣，但參賽同學(xué)表現(xiàn)出的堅(jiān)持、大本營(yíng)同學(xué)表現(xiàn)出的責(zé)任、拉拉隊(duì)同學(xué)表現(xiàn)出的激情，足以表明酒2這個(gè)班在慢慢走向團(tuán)結(jié)，我覺(jué)得這是比成績(jī)更重要的!張志安，陳金偉獲體育精神獎(jiǎng)。
3、由校團(tuán)委舉辦的特色團(tuán)日活動(dòng)再一次讓酒2這個(gè)班走向團(tuán)結(jié)。在院級(jí)特團(tuán)評(píng)選活動(dòng)中，我班以“服務(wù)一天，你我方便——宣傳交通知識(shí)，領(lǐng)略交警協(xié)管風(fēng)采”為主題的特色團(tuán)日活動(dòng)，以其特色性、可行性、緊密性、影響性贏得評(píng)委一致好評(píng)，獲得院級(jí)一等獎(jiǎng)!
4、同學(xué)們還積極參加各種社團(tuán)活動(dòng)，既獲得了綜合素質(zhì)分，又豐富了自己的課余生活。我班同學(xué)是多才多藝的，興趣也很廣泛。學(xué)生會(huì)的生活部、公關(guān)實(shí)踐部;團(tuán)委的青志、團(tuán)務(wù)部;社聯(lián)的實(shí)踐部;漫引社;藍(lán)點(diǎn)文學(xué)社;足球協(xié)會(huì);心理協(xié)會(huì)……均有人涉及。
通過(guò)這些豐富多彩的活動(dòng)，使同學(xué)們的精神世界得到充實(shí)，在一定程度上調(diào)動(dòng)了廣大同學(xué)參與集體活動(dòng)的積極性，充實(shí)了本班的校園生活。
在上個(gè)學(xué)期工作里也存在著許多不如，具體如下：
一、學(xué)習(xí)方面。
1、有的同學(xué)在在學(xué)習(xí)態(tài)度上暴露了不足，偶爾上課遲到，對(duì)于某些課程態(tài)度不積極，課下自主學(xué)習(xí)意識(shí)不強(qiáng)，成績(jī)不理想。
2、一部分同學(xué)對(duì)網(wǎng)絡(luò)投入了過(guò)多精力，導(dǎo)致學(xué)習(xí)不太認(rèn)真。
3、有些班委期末考試掛科，在學(xué)習(xí)方面沒(méi)做好帶頭作用。
1、雖然說(shuō)班委職責(zé)分明，大部分班委能認(rèn)真負(fù)責(zé)完成任務(wù)，但也存在某些班委應(yīng)付式完成任務(wù)的情況，沒(méi)有嚴(yán)格要求自己。
2、班委之間缺少默契，這不僅指本班班委之間，還指與酒管1班班委的溝通交流。
3、有同學(xué)反映說(shuō)，有些事情只是班委班委說(shuō)了算，沒(méi)征求他們的意見(jiàn)。
三、活動(dòng)方面。
1、相對(duì)來(lái)說(shuō)，上個(gè)學(xué)期的課外活動(dòng)(如旅游)還是比較少的。
2、參加活動(dòng)的人員結(jié)構(gòu)不合理。每次參加活動(dòng)的同學(xué)總是那幾張老面孔，且大部分是班干，不能有效調(diào)動(dòng)同學(xué)們的積極性。
計(jì)劃。
有不足不可怕，可怕的是不能發(fā)現(xiàn)不足。新學(xué)期開(kāi)始了，為了更好地做好班級(jí)工作，需要對(duì)本學(xué)期工作做具體的計(jì)劃。計(jì)劃如下：
一、工作目標(biāo)。
曾聽(tīng)過(guò)這么一句話：在一個(gè)班級(jí)中，如果全班同學(xué)都擰成一股繩，勁往一處使，那么沒(méi)有什么事情是不能辦到的。同時(shí)，我知道一個(gè)大學(xué)生學(xué)習(xí)是首位。于是本學(xué)期我工作的主要目標(biāo)是：
1、增強(qiáng)同學(xué)們的集體榮譽(yù)感、增強(qiáng)集體凝聚力。
2、學(xué)生以學(xué)為本，力求班級(jí)整體成績(jī)更上一層樓。
二、工作宗旨。
沒(méi)有優(yōu)秀的個(gè)人，只有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。盡自己的努力和班委及班級(jí)同學(xué)互相討論研究，互助學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步!
1、本學(xué)期將開(kāi)展更多的有意義的戶外活動(dòng)，組織集體活動(dòng)，如春游，唱k。讓同學(xué)們?cè)诩w活動(dòng)中培養(yǎng)集體精神。增加同學(xué)間的友誼，讓同學(xué)們互相之間更加了解。
活動(dòng)應(yīng)該以節(jié)儉開(kāi)支和盡量快樂(lè)為宗旨。活動(dòng)要作好記錄，積極的為評(píng)優(yōu)做素材。同時(shí)活動(dòng)要盡量滿足大家的興趣，讓每一個(gè)人都參與到其中，活動(dòng)期間要注意安全!
2、和體育委員商量舉辦班級(jí)體育比賽，或和酒2聯(lián)賽，亦或酒管對(duì)陣旅館。具體形式待定。以此來(lái)豐富大家的'課外生活，同時(shí)起到鍛煉身體的目的。
3、和實(shí)踐委員，組織委員，文娛委員等探討，搞好屬于自己班級(jí)的女生節(jié)，還有宿舍設(shè)計(jì)大賽等，有機(jī)會(huì)再搞個(gè)男生節(jié)。
4、定期(暫定2周1次)召開(kāi)班委會(huì)(班委輪流主持，做好會(huì)議記錄)，加強(qiáng)班委隊(duì)伍建設(shè)。班委要起帶頭作用，確立明確的目標(biāo)、強(qiáng)化自己的能力、全面發(fā)展，為以后打下良好的基礎(chǔ)。還有布置各班委的任務(wù)，如宣傳委員負(fù)責(zé)好本學(xué)期宣傳欄的工作。
5、保證班費(fèi)使用透明，在宣傳欄上公布班費(fèi)使用狀況。
6、任何決策都要集中民意，聽(tīng)取同學(xué)們的意見(jiàn)。
7、和學(xué)委探討怎樣使全班成績(jī)更上一層樓。如建立學(xué)習(xí)互助對(duì)子，讓學(xué)習(xí)成績(jī)成績(jī)較為落后的同學(xué)得到及時(shí)的幫助，同時(shí)也能培養(yǎng)同學(xué)們的互助精神，增強(qiáng)同學(xué)間的友誼;或者成立不同學(xué)科的興趣小組。
以上就是我在第二學(xué)期的工作計(jì)劃。計(jì)劃不如變化，一切還是要依據(jù)當(dāng)時(shí)當(dāng)?shù)厍闆r具體而定。
回顧過(guò)去的半學(xué)期，有過(guò)歡樂(lè)，，有過(guò)悲傷，這些都是屬于酒2特有的回憶。聽(tīng)老師說(shuō)，大一如果管不好，大二可能就更難了，到大三大家都找工作去了，相處的時(shí)間就更短了，所以抓好大一很關(guān)鍵!
在接下來(lái)的半學(xué)期，班委一定要做好自身的建設(shè)，在輔導(dǎo)員的指導(dǎo)下，發(fā)揚(yáng)工作的優(yōu)勢(shì)，克服工作上的缺點(diǎn)，帶領(lǐng)好酒2。我相信華南師范大學(xué)南海校區(qū)旅游管理系09酒管2班一定會(huì)成為傳說(shuō)中的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)!
美容店長(zhǎng)的總結(jié)與計(jì)劃篇七
超市店長(zhǎng)對(duì)商品的管理(1)商品質(zhì)量的管理。店長(zhǎng)對(duì)商品質(zhì)量的管理重點(diǎn)是銷售包裝的商品在貨架上陳列期間的質(zhì)量變化和保質(zhì)期的控制，冷今天本站小編為大家精心挑選了關(guān)于超市店長(zhǎng)的總結(jié)與計(jì)劃的文章，希望能夠很好的幫助到大家。
回首20xx年的工作歷程，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵，我經(jīng)歷很多沒(méi)有接觸過(guò)的事物和事情;見(jiàn)識(shí)了很多從未見(jiàn)識(shí)過(guò)的新鮮;似乎從一開(kāi)始，新年帶來(lái)的一切都是新發(fā)展、新要求，擺在我的眼前，昂首只能選擇前進(jìn)?？傮w觀察，這一年對(duì)我取得長(zhǎng)足進(jìn)步;不論是與顧客的客情投資，還是銷售管理經(jīng)營(yíng)與供應(yīng)商的接洽工作，都在不斷的進(jìn)步中?，F(xiàn)就本年度工作情況總結(jié)如下：
一、工作回顧。
(一)門(mén)店情況。
認(rèn)真想過(guò)。尤其是與顧客的客情和解決紛爭(zhēng)以及與各部門(mén)和兄弟店面協(xié)商時(shí)，這個(gè)時(shí)候就需要溝通，反復(fù)的溝通，達(dá)到相互的理解和支持。而我在這個(gè)方面是做得不夠到位的，我的溝通方式比較直接，不太會(huì)“引客入境”。我想這與我從事這個(gè)職業(yè)經(jīng)歷太淺以及個(gè)人性格有關(guān)。我比較偏向直率的溝通方式，不善于迂回地表達(dá)自己的意愿和工作想法。在日后的工作中，我想要加強(qiáng)自己溝通技巧的變換嘗試，適時(shí)運(yùn)用恰當(dāng)?shù)姆绞椒椒ㄍ晟谱约涸诠ぷ髦械倪@方面的能力。
(二)、心思不夠細(xì)致缺乏創(chuàng)新。
管理工作要求管理人員心思的細(xì)致，包括對(duì)員工狀態(tài)的敏感度，對(duì)賣場(chǎng)商品的熟悉程度從而發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，對(duì)顧客心情的掌握等。所以心要做到細(xì)，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，隨時(shí)檢驗(yàn)工作及個(gè)人情況。不管是日常生活中還是工作中，人們需要相互協(xié)助、相互幫助，只有這樣才能更好的做好工作，通過(guò)這段時(shí)間來(lái)，公司里的同事和兄弟店里的大哥大姐們，他們都很熱心的及時(shí)給予了工作上的理解和幫助，從而使我順利完成了自己的各項(xiàng)工作。讓我提高了對(duì)工作的謹(jǐn)慎態(tài)度，養(yǎng)成了凡事要問(wèn)清楚，做事前想要有所借鑒的習(xí)慣，本來(lái)這是件好事，但是卻會(huì)產(chǎn)生一定反方向的影響，那就是缺少了創(chuàng)新意識(shí)。工作的積極性和主動(dòng)性是建立在對(duì)工作負(fù)責(zé)的態(tài)度上，而不是建立充分地出色完成工作的基礎(chǔ)上，這樣會(huì)限制自己主觀新思維的發(fā)生。真正的優(yōu)秀員工是需要有創(chuàng)新意識(shí)，在工作。
目標(biāo)而努力的這樣一群人成功的幾率占相當(dāng)大一部份比值，所以做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長(zhǎng)，做到量才適用。
增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體成為了上任后的首要任務(wù)。其次，通過(guò)各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購(gòu)物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對(duì)性，從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失。平時(shí)以身作則，做員工的表率。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識(shí)，做事情要從公司整體利益出發(fā)?？恐艿蕉?xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性。
為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境，為公司及門(mén)店創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績(jī)，帶領(lǐng)員工做好本職工作。清潔工作每時(shí)每刻都在進(jìn)行，看到就做、隨時(shí)檢查，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購(gòu)物環(huán)境;積極主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者需求;不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(yǔ)，使顧客感覺(jué)到好家庭的服務(wù)質(zhì)量及受到優(yōu)質(zhì)服務(wù)后的心滿意足感。在與各部門(mén)之間的合作進(jìn)行的越來(lái)越默契?？陀^的去看待工作中的問(wèn)題，并以積極的態(tài)度去解決。遇到突發(fā)問(wèn)題，冷靜對(duì)待沉著應(yīng)對(duì)，分析利弊在最快的時(shí)間盡可能做出正確的決定，不以私人感情看待事物。在多方面的改進(jìn)下，香濱店現(xiàn)在的總體水平正在以穩(wěn)定的形式發(fā)展著，人員：大部分人的整體素質(zhì)有了很大的提高。
美容店長(zhǎng)的總結(jié)與計(jì)劃篇八
回首20xx年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在公司各部門(mén)的通力配合下，在我們xxx全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績(jī)。
作為一名店長(zhǎng)我深感到責(zé)任的重大，多年來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn)，讓我明白了這樣一個(gè)道理：對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來(lái)說(shuō)，一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識(shí)做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。
具體歸納為以下幾點(diǎn)：
1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長(zhǎng)，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。
3、通過(guò)各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購(gòu)物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對(duì)性，從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失。
4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識(shí)，做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性，使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績(jī)，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購(gòu)物環(huán)境;其次，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(yǔ)，使顧客滿意的離開(kāi)本店。
6、處理好部門(mén)間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問(wèn)題，并以積極的態(tài)度去解決。
現(xiàn)在，門(mén)店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)。新的一年開(kāi)始了，成績(jī)只能代表過(guò)去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。
面對(duì)明年的工作，我深感責(zé)任重大。要隨時(shí)保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：
1、加強(qiáng)日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;。
2、對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì);。
3、樹(shù)立對(duì)公司高度忠誠(chéng)，愛(ài)崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。
4、加強(qiáng)和各部門(mén)、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無(wú)間的工作環(huán)境，去掉不和-諧的音符，發(fā)揮員工的工作熱情，逐步成為一個(gè)秀的團(tuán)隊(duì)。
總結(jié)這一年來(lái)的工作，有艱辛，有喜悅，有收獲，也有感慨。我相信公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)之下，門(mén)店的業(yè)績(jī)將與公司的發(fā)展蒸蒸日上。
美容店長(zhǎng)的總結(jié)與計(jì)劃篇九
6月份，對(duì)于我來(lái)說(shuō)是展現(xiàn)全新自己的一個(gè)月。在美容師工作中，我發(fā)覺(jué)自己對(duì)顧客的了解還不夠透徹，對(duì)于客戶的需求方面，比較難猜透。不過(guò)，我知道問(wèn)題的源頭是因?yàn)榻哟目蛻暨€不夠多，經(jīng)驗(yàn)還不夠豐富，判斷能力及處理能力就較弱。
每天的工作中都有很多問(wèn)題發(fā)生，我比較會(huì)把握問(wèn)題，并在第一時(shí)間去找資深人士幫忙解答，來(lái)提升自身的能力。對(duì)于美容師工作，存在一些不足之處就是，對(duì)工作缺少激情和熱情，不夠主動(dòng)，自信。做銷售時(shí)還不夠大膽的和顧客開(kāi)口，專業(yè)美容知識(shí)及業(yè)務(wù)水平還是欠缺，實(shí)操手法也要加強(qiáng)。本月的工作任務(wù)完成率達(dá)百分之九十，總結(jié)的完成效果還不錯(cuò)，收獲很多。我會(huì)爭(zhēng)取在下個(gè)月的工作完成指標(biāo)中，完成百分之九十五以上，讓自己的能力得到很好的提升。這個(gè)月在工作過(guò)程中，有遇到一些專業(yè)的.美容知識(shí)需尋求幫助的，還有就是不擅長(zhǎng)向顧客銷售偉德。下個(gè)月需要改進(jìn)這幾天方面：豐富專業(yè)的美容知識(shí)，以最好的狀態(tài)向顧客銷售偉德，提升自己的美容手法實(shí)操技巧。
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美容店長(zhǎng)的總結(jié)與計(jì)劃篇十
轉(zhuǎn)眼進(jìn)入_x超市已有n年多的時(shí)間了。在這段時(shí)間里,在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我學(xué)到了許多知識(shí)，積累了一些工作經(jīng)驗(yàn)，也從中體會(huì)到了工作的酸甜苦辣。憑著日常端正的工作態(tài)度和平時(shí)積累下的工作經(jīng)驗(yàn)，我榮幸的成為了__組組長(zhǎng)一職，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、明確工作職責(zé)，端正工作態(tài)度。
作為一個(gè)組長(zhǎng)，首先要處理和協(xié)調(diào)好與各方的關(guān)系。首先就是顧客和商場(chǎng)的關(guān)系：通過(guò)自己和同事們的工作及時(shí)有效的解決和處理好廣大顧客所提出的各種合理或不合理要求，使其給賣場(chǎng)帶來(lái)不良因素及事故都及早的消失在萌芽當(dāng)中。同時(shí)通過(guò)工作中的招呼道別、商品介紹、售后服務(wù)等等工作中的點(diǎn)滴細(xì)節(jié)讓顧客從中感受到重百最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。其次是起到和成為一個(gè)溝通上下級(jí)之間的橋梁,協(xié)調(diào)好員工與部門(mén)之間的關(guān)系。有效的轉(zhuǎn)變員工的工作態(tài)度，使部門(mén)的相關(guān)任務(wù)有效的傳遞到員工當(dāng)中、確保了轄區(qū)內(nèi)的工作正常開(kāi)展。在工作中做到了多匯報(bào)、多商量。同時(shí)在自己的本職工作崗位中盡其心、負(fù)其責(zé)、全心全意，創(chuàng)造性的干好自己的工作。主動(dòng)的把自己的全身心融入到大家的共同的工作中去。
二、做好日常事務(wù)的管理。
員工的工作激情，使每位員工都以飽滿的精神狀態(tài)投入到工作中。
2、巡查工作的開(kāi)展：現(xiàn)場(chǎng)巡查是現(xiàn)場(chǎng)管理中的重要一環(huán)，配合商場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)管理的要求做到每日現(xiàn)場(chǎng)巡視一天都不會(huì)少于八次，在現(xiàn)場(chǎng)巡查中針對(duì)員工的各種行為、姿勢(shì)，著裝語(yǔ)言方面進(jìn)行檢查。在巡查中發(fā)現(xiàn)員工的違規(guī)違紀(jì)行為都及時(shí)給以糾正和引導(dǎo)，并注意加強(qiáng)員工的自覺(jué)遵守意識(shí)以保證到班組長(zhǎng)在和不在賣場(chǎng)都是一個(gè)樣。及時(shí)處理現(xiàn)場(chǎng)各種突發(fā)事件。
物欲望。
3、認(rèn)真做好其他各項(xiàng)工作記錄：如顧客投訴處理的記錄等，認(rèn)真記錄投訴原由和處理的過(guò)程及結(jié)果，并整理成冊(cè)利用早會(huì)時(shí)間與員工一起討論，預(yù)防類似的情況再次發(fā)生。及時(shí)記錄對(duì)代銷商品的檢查:對(duì)代銷商品的進(jìn)退貨,帳冊(cè),小票,審查表,上柜擋案,實(shí)物庫(kù)存進(jìn)行不定期的抽查,并準(zhǔn)確的記錄抽查結(jié)果。對(duì)不規(guī)范的令其限期整改。
4、認(rèn)真做好員工的績(jī)效的考勤記錄:嚴(yán)格依照商場(chǎng)和部門(mén)的考勤管理制度執(zhí)行,安排好員工的代換班,保證小組的工作順利進(jìn)行。及時(shí)記錄員工的獎(jiǎng)懲情況,考核好員工的績(jī)效。
5、耐心細(xì)致的做好盤(pán)點(diǎn)工作:盤(pán)點(diǎn)是一個(gè)月的工作體現(xiàn),對(duì)每月的盤(pán)點(diǎn)數(shù)據(jù)進(jìn)行登記,做到月月帳實(shí)相符。
6、售后投訴的處理：作為一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)的管理者，每天都會(huì)面對(duì)各種不同的售后投訴。剛開(kāi)始的時(shí)候我對(duì)手機(jī)和數(shù)碼產(chǎn)品的售后處理能力較差，產(chǎn)品知識(shí)了解不夠，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和自己的學(xué)習(xí)下,我學(xué)習(xí)和掌握了相關(guān)售后處理的法律法規(guī)條文做到了遇事不慌。同時(shí)也已經(jīng)初步掌握一些手機(jī)和數(shù)碼產(chǎn)品常見(jiàn)的故障原因和處理的方法做到處理時(shí)成竹在胸能夠做出讓顧客信服和滿意的解釋。
在對(duì)于處理一些比較困難和超出自身權(quán)限的售后問(wèn)題時(shí)我會(huì)積極與部門(mén)經(jīng)理和質(zhì)管部請(qǐng)教、溝通，認(rèn)真努力的解決好每一次售后投訴，讓每一位顧客都能滿意而歸。
在處理完畢每一次售后過(guò)后我都會(huì)認(rèn)真的總結(jié)并深深的體會(huì)到售后問(wèn)題對(duì)于我們來(lái)說(shuō)并非麻煩而是一次讓顧客從新認(rèn)識(shí)和了解商場(chǎng)的機(jī)會(huì)。而我們也可以通過(guò)這種.種投訴來(lái)發(fā)現(xiàn)和找到我們?cè)诠ぷ髦械娜笔Ш筒蛔?，并找出解決的方法，努力改進(jìn)。以避免再犯同樣的錯(cuò)誤。同時(shí)讓我們的實(shí)際行為讓顧客深切的感受到重百的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹(shù)立重百的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的形象，讓重百成為顧客購(gòu)物的習(xí)慣。
8、了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，方能做到知己知彼百戰(zhàn)百勝。在工作中與顧客進(jìn)行溝通，了解顧客的需求，做到讓顧客滿意，為顧客營(yíng)造一個(gè)溫馨舒適的購(gòu)物環(huán)境。隨時(shí)關(guān)注周邊市場(chǎng)的各項(xiàng)動(dòng)態(tài)信息，從而及時(shí)反饋給部門(mén)立即調(diào)整。做到人無(wú)我有，人有我精，人精我獨(dú)，讓商場(chǎng)領(lǐng)先搶占商機(jī)。
三、把穩(wěn)商品質(zhì)量關(guān).提高服務(wù)質(zhì)量。
1.商品質(zhì)量是一個(gè)商場(chǎng)的立足之本。我配合組長(zhǎng)把握好商品質(zhì)。
量關(guān)，認(rèn)真檢查各柜商品上柜前的各項(xiàng)質(zhì)量工作,在工作中定期抽查各柜商品,對(duì)不合格商品及時(shí)聯(lián)系廠家進(jìn)行退廠處理.
2、提高服務(wù)質(zhì)量：在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，商場(chǎng)的服務(wù)質(zhì)量關(guān)系到一個(gè)商場(chǎng)的興衰，所以在加強(qiáng)團(tuán)結(jié)服務(wù)質(zhì)量的工作是刻不容緩的。工作中利用早會(huì)時(shí)間加強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)，提高員工的服務(wù)水平。在去年商場(chǎng)進(jìn)行的《員工服務(wù)守則》考試中，本部門(mén)及格率達(dá)到95%以上，經(jīng)過(guò)努力，小組的各項(xiàng)工作均有所提升。并取得了20__度職工小家的光榮稱號(hào)。
四、做好培訓(xùn)工作。
1、配合部門(mén)加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高自身的素質(zhì)。我利用早會(huì)與班后會(huì)的時(shí)間對(duì)員工進(jìn)行一些陳列方面的知識(shí)培訓(xùn)，進(jìn)行了色彩的搭配，貨品的擺放。并和員工一起學(xué)習(xí)五一銷售法則，并有多篇學(xué)習(xí)心得在商場(chǎng)的評(píng)選中獲獎(jiǎng)。
2、加強(qiáng)小組消防知識(shí)的熟記熟背并在保衛(wèi)部的指導(dǎo)下對(duì)員工進(jìn)行了防盜防詐騙的專題培訓(xùn),使員工時(shí)時(shí)都做到警鐘長(zhǎng)鳴,從開(kāi)業(yè)至今小組無(wú)一盜竊和詐騙案件發(fā)生。
失誤的陰影中走出來(lái)適應(yīng)到商場(chǎng)的正常工作中來(lái)。
總之，在這段的工作中，我也遇到了一些困難和疑惑，但是在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，都一一的得到了解決。在往后的工作中，我還有許多方面都還要加強(qiáng)和提高，我會(huì)更加努力的學(xué)習(xí)和提高自己的專業(yè)知識(shí)，完善自己的管理水平改變自己的工作效率，更加積極的團(tuán)結(jié)同事，做好帶頭表率作用，多向更多更優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，積極協(xié)助部門(mén)完成各項(xiàng)工作落實(shí)各項(xiàng)指標(biāo)。我相信通過(guò)自己的不斷的學(xué)習(xí)和提高我會(huì)更好的適應(yīng)我現(xiàn)在的工作，也會(huì)為重百燦爛的明天貢獻(xiàn)出自己最大的光和熱。
美容店長(zhǎng)的總結(jié)與計(jì)劃篇十一
轉(zhuǎn)眼間，為其6個(gè)月的組長(zhǎng)試用期已經(jīng)接近尾聲。這段時(shí)間，公司生產(chǎn)任務(wù)繁忙，__線和__x線基本一直開(kāi)車，這6個(gè)月的工作經(jīng)歷，讓我從之前一個(gè)人去做好工作，轉(zhuǎn)變?yōu)閹ьI(lǐng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)去做好工作，角色的轉(zhuǎn)變使我受益匪淺，讓我學(xué)到了很多管理知識(shí)和協(xié)作精神，同時(shí)，也讓自己的責(zé)任意識(shí)再次得到提升。下面將本人的收獲和體會(huì)作簡(jiǎn)要匯報(bào)：
一、組長(zhǎng)是一個(gè)組組的榜樣。
作為一個(gè)組長(zhǎng)，是一個(gè)最基礎(chǔ)組織的領(lǐng)導(dǎo)者，也是一個(gè)榜樣。因此，需要注意好自己的言行舉止和工作態(tài)度。如果組長(zhǎng)對(duì)自己的本職工作，拖拖拉拉，敷衍了事，那么勢(shì)必會(huì)導(dǎo)致其他組員的效仿，影響到整個(gè)組組甚至整個(gè)公司。相反，如果組長(zhǎng)對(duì)待工作，積極進(jìn)取，一絲不茍，平時(shí)主動(dòng)學(xué)習(xí)，不斷提升自我，那么他帶領(lǐng)的這個(gè)組組會(huì)形成一股正能量，整個(gè)團(tuán)隊(duì)一起進(jìn)步。
二、組長(zhǎng)是一個(gè)組組的技術(shù)核心。
組長(zhǎng)是一個(gè)組組的管理者，也應(yīng)該是一個(gè)組組的技術(shù)核心，作為一個(gè)組長(zhǎng)，只有高了自己的專業(yè)水平和業(yè)務(wù)能力，才能提高各個(gè)組員的技術(shù)水平，才能帶領(lǐng)好組組解決工作中遇到了各種問(wèn)題，冷靜地處理好好工作中遇到的突發(fā)狀況。
三、組長(zhǎng)是一個(gè)組組的監(jiān)督者。
發(fā)生的事故要及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，防止事態(tài)進(jìn)一步的擴(kuò)大，同時(shí)也要關(guān)注好組組成員的思想動(dòng)態(tài)，做好監(jiān)督工作。
四、團(tuán)隊(duì)精神是一個(gè)組組的保障。
組組是一個(gè)組長(zhǎng)和幾個(gè)組員共同組成的一個(gè)基本單元，他們要分工協(xié)作，共同去完成工作。如果缺少了團(tuán)隊(duì)精神，對(duì)分配的工作斤斤計(jì)較，老是認(rèn)為自己做多了，別人做少了；那么，這個(gè)組組肯定和諧不了。因此，組長(zhǎng)作用就體現(xiàn)出來(lái)了，要在組組多強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神的重要性，同時(shí)也要做好表率作用，合理分配好組員的工作任務(wù)，發(fā)現(xiàn)組員有情緒時(shí)要及時(shí)溝通。
以上是本人在組長(zhǎng)試用期對(duì)本職工作的一點(diǎn)認(rèn)識(shí)，再次感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本人的信任。轉(zhuǎn)正后，我將繼續(xù)嚴(yán)格要求自己，帶領(lǐng)組組共同進(jìn)步，為公司的發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)。
美容店長(zhǎng)的總結(jié)與計(jì)劃篇十二
我現(xiàn)在重整車間實(shí)習(xí)。去年暑假我們就通過(guò)一級(jí)培訓(xùn)，了解了公司的企業(yè)文化和各項(xiàng)規(guī)章制度，體會(huì)到--集團(tuán)是一個(gè)管理上嚴(yán)格，技術(shù)上不斷創(chuàng)新的年青企業(yè)，通過(guò)半個(gè)月的軍訓(xùn)，鍛煉了我堅(jiān)強(qiáng)的品質(zhì)，改掉了從前做事懶散拖拉的壞習(xí)慣。由于我學(xué)的專業(yè)是應(yīng)用化工技術(shù)專業(yè)，很榮幸被分到重整車間學(xué)習(xí)工作。
現(xiàn)將我這兩個(gè)多月試用期的學(xué)習(xí)和工作情況匯報(bào)一下。
一、掌握的知識(shí)和技能。
(一)初級(jí)學(xué)習(xí)階段。
3.學(xué)會(huì)穩(wěn)汽和循環(huán)氫的標(biāo)準(zhǔn)取樣操作。
(二)中級(jí)學(xué)習(xí)階段。
1.繪制本崗位的詳細(xì)流程圖;。
3.了解重整崗上的工藝指標(biāo)和控制的產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);。
4.掌握壓縮機(jī)巡檢內(nèi)容、日常維護(hù)和事故處理預(yù)案。
(三)定崗沖刺階段。
1.學(xué)會(huì)粗汽油餾程、干點(diǎn)、凝點(diǎn)、閃點(diǎn)的控制方法，能夠替主操盯盤(pán);。
2.了解重整崗的開(kāi)停工方案包括蒸汽掃線原則、引油流程;。
3.冬季投用伴熱流程;。
4.掌握重整崗上部分事故處理方法;。
5.作為重整副操能夠獨(dú)立完成巡檢內(nèi)容，并能查找本崗位的安全隱患。
二、學(xué)習(xí)任務(wù)完成情況。
1.順利通過(guò)壓縮機(jī)和重整崗位的考試;。
3.配合同事完成車間的日常工作。
三、工作中的不足與改進(jìn)。
1.對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量控樣掌握不好，今后多向主操請(qǐng)教;。
2.對(duì)大型設(shè)備(如塔、換熱器的內(nèi)部結(jié)構(gòu))不清楚等，在今后的檢修中注意多加觀察;。
3.遇到緊急情況易慌張，不會(huì)處理，今后多學(xué)習(xí)事故處理預(yù)案。
四、工作體會(huì)。
第一天站在裝置下看著十幾米高的操作平臺(tái)和塔，心里有些害怕，心想這踩上去就顫顫悠悠的鐵樓梯安全嗎，剛爬到四層腿就有點(diǎn)發(fā)抖，在同事的指導(dǎo)下我慢慢地爬了一層又一層，當(dāng)我緩慢地爬到反應(yīng)塔頂十三層時(shí)，心里是無(wú)比的激動(dòng)，我終于戰(zhàn)勝了自己。我俯視著全廠，從今天開(kāi)始我就要以全新的姿態(tài)投入到我的工作中了。
五、職業(yè)生涯規(guī)劃。
寶劍鋒自磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)，年輕的我將秉承企業(yè)的文化理念：每天超越自我，時(shí)刻追求卓越，以嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，努力讓自己盡快成為以一名合格的員工。
這是我的第一份工作，這三個(gè)月來(lái)我學(xué)到了很多，感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，和公司一起成長(zhǎng)。
指出，真抓才能攻堅(jiān)克難，實(shí)干才能夢(mèng)想成真。人的精力是有限的，形式上顧得多了，抓實(shí)質(zhì)問(wèn)題的時(shí)間就少了;面子上的事想得多了，解決實(shí)際困難的動(dòng)力就少了。工作不求實(shí)效，舉措不講實(shí)際，不能從點(diǎn)滴入手、從具體事做起，怎么能抓到新問(wèn)題、摸到新情況?怎么能構(gòu)建起一整套落實(shí)總目標(biāo)的科學(xué)有效的機(jī)制?怎么能樹(shù)立起實(shí)現(xiàn)總目標(biāo)的煥然一新、風(fēng)清氣正的政治生態(tài)?在兩學(xué)一做學(xué)習(xí)教育中開(kāi)展學(xué)講話、轉(zhuǎn)作風(fēng)、促落實(shí)專項(xiàng)活動(dòng)，目的是促，就是要在實(shí)干中解決問(wèn)題，在實(shí)干中推進(jìn)發(fā)展，推進(jìn)兩學(xué)一做學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化，使全區(qū)廣大黨員干部統(tǒng)一思想、凝聚共識(shí)，做到總目標(biāo)家喻戶曉、入心入腦，從而聚焦總目標(biāo)、盯住總目標(biāo)、落實(shí)總目標(biāo)。
在促進(jìn)工作落實(shí)上見(jiàn)實(shí)效，就要促進(jìn)兩手抓機(jī)制的落實(shí)。要兩手抓，兩手硬。一手抓穩(wěn)定、一手抓經(jīng)濟(jì)，建立兩套班子、兩套運(yùn)行機(jī)制，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)健康發(fā)展。在新疆，沒(méi)有穩(wěn)定一切皆為零，要堅(jiān)持穩(wěn)定壓倒一切，把維護(hù)穩(wěn)定放在各項(xiàng)工作的首位;同時(shí)，發(fā)展是解決一切問(wèn)題的基礎(chǔ)和總鑰匙，是長(zhǎng)治久安的堅(jiān)實(shí)基石和有力保證，要抓牢發(fā)展不放松，堅(jiān)定不移緊貼民生推動(dòng)全區(qū)更好更快發(fā)展。因此，新疆工作既要集中精力抓發(fā)展，更要全力以赴保穩(wěn)定，要協(xié)調(diào)配合、互相補(bǔ)臺(tái)，切實(shí)抓好穩(wěn)定和發(fā)展這兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。
在促進(jìn)工作落實(shí)上見(jiàn)實(shí)效，就要打好的組合拳。維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和長(zhǎng)治久安，是的黨中央交給我們的重大任務(wù)，是重于泰山的政治責(zé)任。全區(qū)各族干部群眾要牢固樹(shù)立維護(hù)穩(wěn)定工作沒(méi)有局外地區(qū)、沒(méi)有局外單位、沒(méi)有局外人的思想，時(shí)刻緊繃維護(hù)穩(wěn)定這根弦，打好六個(gè)抓好五個(gè)管住四個(gè)全覆蓋的組合拳，標(biāo)本兼治、綜合施策、立體防控，下好先手棋、打好主動(dòng)仗，牢牢掌握反分裂斗爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)。
在促進(jìn)工作落實(shí)上見(jiàn)實(shí)效，就要在促字上下真功。改革發(fā)展要推進(jìn)、民生福祉要保障、民族團(tuán)結(jié)要加強(qiáng)、宗教和諧要促進(jìn)、生態(tài)環(huán)境要保護(hù)、基層基礎(chǔ)要牢固，都需要在促字上下真功、見(jiàn)實(shí)效，以更大的決心、更大的力度，落實(shí)好自治區(qū)黨委確定的各項(xiàng)措施，確保每一項(xiàng)工作、每一個(gè)細(xì)節(jié)都有人抓、有人管、有人負(fù)責(zé)，不見(jiàn)成效誓不罷休，推動(dòng)全區(qū)各級(jí)各部門(mén)把總目標(biāo)落實(shí)到思想上、落實(shí)到崗位上、落實(shí)到行動(dòng)上、落實(shí)到工作成效上。
實(shí)干是最質(zhì)樸的方法論。我們只有努力促進(jìn)學(xué)講話、轉(zhuǎn)作風(fēng)、促落實(shí)專項(xiàng)活動(dòng)見(jiàn)實(shí)效，做到真正把總目標(biāo)裝在心上、扛在肩上、抓在手上，形成不講條件、不打折扣，講實(shí)話、鼓實(shí)勁，出實(shí)招、干實(shí)事的良好氛圍，才能全力推動(dòng)我區(qū)各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)新突破、取得新成效，才能凝神聚力、勇往直前，確?？偰繕?biāo)落地生根。
20____新疆學(xué)轉(zhuǎn)促學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文二在兩學(xué)一做學(xué)習(xí)教育中開(kāi)展學(xué)講話、轉(zhuǎn)作風(fēng)、促落實(shí)專項(xiàng)活動(dòng)，要避免一陣風(fēng)、雨過(guò)地皮濕現(xiàn)象，重在抓好建章立制，堅(jiān)持標(biāo)本兼治，健全完善長(zhǎng)效機(jī)制。
標(biāo)本兼治是閃耀著唯物主義思想光芒的科學(xué)方法論，是我們黨管黨治黨的一貫要求，更是新形勢(shì)下，全面從嚴(yán)治黨的內(nèi)在規(guī)律。
指出，深入推進(jìn)全面從嚴(yán)治黨，必須堅(jiān)持標(biāo)本兼治。要堅(jiān)持治標(biāo)不松勁，不斷以治標(biāo)促進(jìn)治本，既猛藥去疴、重典治亂，也正心修身、涵養(yǎng)文化，守住為政之本。這一科學(xué)論斷為我們?cè)谛碌钠瘘c(diǎn)上推動(dòng)全面從嚴(yán)治黨向縱深發(fā)展提供了根本遵循。
作風(fēng)建設(shè)，是執(zhí)政黨的風(fēng)向標(biāo)。作風(fēng)優(yōu)劣關(guān)系到人心向背，關(guān)系到執(zhí)政根基。特別是在面臨兩個(gè)三期疊加形勢(shì)的新疆，作風(fēng)建設(shè)直接關(guān)系到黨中央治疆方略能否落地生根，關(guān)系到社會(huì)穩(wěn)定和長(zhǎng)治久安總目標(biāo)能否如期實(shí)現(xiàn)。因此，在兩學(xué)一做學(xué)習(xí)教育中開(kāi)展學(xué)講話、轉(zhuǎn)作風(fēng)、促落實(shí)專項(xiàng)活動(dòng)，既要治標(biāo)，嚴(yán)格執(zhí)紀(jì)、鐵面問(wèn)責(zé)，以刮骨療毒、壯士斷腕的決心，下猛藥、出重典，以零容忍的態(tài)度查處四風(fēng)四氣問(wèn)題;也要治本，鑄牢理想信念，織密制度籠子，形成作風(fēng)建設(shè)的長(zhǎng)效機(jī)制，固本培元、久久為功，營(yíng)造風(fēng)清氣正的政治生態(tài)。
堅(jiān)持標(biāo)本兼治，首先要打牢思想基礎(chǔ)，健全完善經(jīng)常性的教育機(jī)制，讓理想信念之樹(shù)長(zhǎng)青。黨中央治國(guó)理政的新理念新思想新戰(zhàn)略、關(guān)于新疆工作的一系列重要講話和指示精神，是管方向管全局管長(zhǎng)遠(yuǎn)的，為我們?cè)谛聲r(shí)期做好新疆的各項(xiàng)工作提供了基本遵循。深入系統(tǒng)地學(xué)習(xí)掌握好其精髓要義，是全區(qū)各級(jí)黨組織和全體黨員干部義不容辭的責(zé)任。不僅要讀原著、學(xué)原文、悟原理，還要帶著感情學(xué)、帶著使命學(xué)、帶著問(wèn)題學(xué)。在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，著力查找四風(fēng)四氣方面的突出問(wèn)題，深刻剖析問(wèn)題的危害和根源;在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，不斷增強(qiáng)自我凈化、自我完善、自我革新、自我提高的能力，進(jìn)一步補(bǔ)足精神之鈣;在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，進(jìn)一步強(qiáng)化宗旨意識(shí)，增強(qiáng)對(duì)實(shí)現(xiàn)新疆社會(huì)穩(wěn)定和長(zhǎng)治久安總目標(biāo)的責(zé)任感和使命感，以理想信念引路，凝聚起實(shí)現(xiàn)總目標(biāo)的磅礴力量。
堅(jiān)持標(biāo)本兼治，關(guān)鍵在于把權(quán)力關(guān)進(jìn)制度的籠子里，用制度治黨、管權(quán)、治吏。一是通過(guò)健全完善責(zé)任機(jī)制，細(xì)化各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子、一把手和班子成員在這項(xiàng)活動(dòng)中的具體責(zé)任，列出責(zé)任清單、作出公開(kāi)承諾，主動(dòng)接受各方面的監(jiān)督;二是通過(guò)健全完善監(jiān)督檢查機(jī)制，讓明察暗訪工作常態(tài)化、長(zhǎng)效化，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和掃除各類作風(fēng)之弊、行為之垢;三是通過(guò)健全完善激勵(lì)約束機(jī)制，把轉(zhuǎn)變作風(fēng)、維護(hù)穩(wěn)定的實(shí)際成效作為評(píng)價(jià)任用干部的重要依據(jù)，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲、獎(jiǎng)罰分明，讓想干成事者有機(jī)會(huì)、能干成事者有舞臺(tái)、干成事者有位子，讓政治生態(tài)風(fēng)清氣正煥然一新。
水滴石穿，繩鋸木斷。在兩學(xué)一做學(xué)習(xí)教育中開(kāi)展學(xué)講話、轉(zhuǎn)作風(fēng)、促落實(shí)專項(xiàng)活動(dòng)，是一場(chǎng)攻堅(jiān)戰(zhàn)，也是持久戰(zhàn)，我們要堅(jiān)持標(biāo)本兼治，構(gòu)建長(zhǎng)效機(jī)制，以鍥而不舍、馳而不息的決心和毅力，切實(shí)推動(dòng)全面從嚴(yán)治黨向縱深發(fā)展，以優(yōu)良作風(fēng)保障總目標(biāo)落地生根。
20____新疆學(xué)轉(zhuǎn)促學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文三今年，博湖縣將緊緊圍繞社會(huì)穩(wěn)定和長(zhǎng)治久安總目標(biāo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹學(xué)轉(zhuǎn)促活動(dòng)，按照生態(tài)引領(lǐng)、綠色發(fā)展、全域旅游、幸福宜居的發(fā)展思路，大力實(shí)施生態(tài)+5a+戰(zhàn)略，推動(dòng)一二三產(chǎn)融合升級(jí)，切實(shí)提升各族群眾生活水平，努力將文化旅游業(yè)打造成博湖戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)和引領(lǐng)綠色發(fā)展的龍頭產(chǎn)業(yè)。博湖縣委副書(shū)記、政法委書(shū)記、人大黨組書(shū)記朱軍說(shuō)：今年，博湖將投入5億元實(shí)施縣城人居環(huán)境改善和百信休閑公園提標(biāo)改造等工程，建設(shè)開(kāi)都河縣城段至大河口景區(qū)13公里游步道、自行車道、馬道和景觀建筑，打造疆內(nèi)少有、巴州獨(dú)有健康養(yǎng)生、休閑觀光的風(fēng)景線。
連日來(lái)，輪臺(tái)縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門(mén)將學(xué)轉(zhuǎn)促活動(dòng)作為工作的重中之重，積極部署切實(shí)落實(shí)確保取得成效。輪臺(tái)縣委副書(shū)記、縣長(zhǎng)庫(kù)來(lái)西玉素甫說(shuō)，該縣堅(jiān)持圍繞穩(wěn)定抓發(fā)展、抓好發(fā)展惠民生的思路，大力推進(jìn)杏子、核桃兩個(gè)10萬(wàn)畝工程，著力發(fā)展農(nóng)牧民長(zhǎng)期增收、穩(wěn)定增收的支柱性產(chǎn)業(yè)。堅(jiān)持民生優(yōu)先、民生先動(dòng)，持續(xù)開(kāi)展民生建設(shè)年活動(dòng)，突出抓好32所農(nóng)村雙語(yǔ)幼兒園、20____套安居富民房和鄉(xiāng)村環(huán)境綜合整治工程的實(shí)施。
尉犁縣興平鄉(xiāng)達(dá)西村充分利用主題黨日活動(dòng)，結(jié)合愛(ài)祖國(guó)、感黨恩、聽(tīng)黨話、跟黨走宣傳掛圖展出、參觀達(dá)西紅色教育基地談體會(huì)等活動(dòng)，深入推進(jìn)學(xué)轉(zhuǎn)促活動(dòng)。
且末縣委宣傳部駐阿羌鄉(xiāng)喀特勒什村工作隊(duì)在開(kāi)展學(xué)轉(zhuǎn)促活動(dòng)中，積極組織各族黨員干部切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、狠抓各項(xiàng)政策落實(shí)，充分發(fā)揮工作組示范引領(lǐng)作用，將村黨組織建設(shè)作為黨務(wù)工作重點(diǎn)，著重培養(yǎng)村民黨員，教育各族群眾學(xué)習(xí)宣傳落實(shí)黨的好政策。工作隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)艾爾肯莫明說(shuō)：我們將進(jìn)一步融入群眾、服務(wù)群眾、拉近干群距離，動(dòng)員各族干群全面打贏脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)，大力培植農(nóng)牧業(yè)產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，發(fā)動(dòng)各級(jí)黨員干部切實(shí)踐行為人民服務(wù)的理念，為實(shí)現(xiàn)社會(huì)穩(wěn)定和長(zhǎng)治久安總目標(biāo)奠定良好基礎(chǔ)。
20____新疆學(xué)轉(zhuǎn)促學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文四堅(jiān)強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，是各種學(xué)習(xí)教育實(shí)踐活動(dòng)橫向到邊、縱向到底的前提和保證。在兩學(xué)一做學(xué)習(xí)教育中開(kāi)展學(xué)講話、轉(zhuǎn)作風(fēng)、促落實(shí)專項(xiàng)活動(dòng)，很重要的一個(gè)方面，就是加大對(duì)活動(dòng)組織領(lǐng)導(dǎo)的力度。
各級(jí)黨組織在切實(shí)改進(jìn)作風(fēng)、加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)等方面具有不可替代的示范、引領(lǐng)和帶動(dòng)作用，擔(dān)負(fù)著加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)的重大職責(zé)。當(dāng)前，自治區(qū)黨委已經(jīng)對(duì)學(xué)轉(zhuǎn)促專項(xiàng)活動(dòng)作出了安排部署，明確提出了開(kāi)展活動(dòng)的目標(biāo)要求。此項(xiàng)活動(dòng)意義重大、責(zé)任重大，各族群眾充滿期待。全區(qū)各級(jí)黨委(黨組)務(wù)必在領(lǐng)導(dǎo)和組織層面上多下工夫，以強(qiáng)有力的組織領(lǐng)導(dǎo)推動(dòng)落實(shí)。如此，才能使活動(dòng)不虛、不空、不偏，始終保持正確的方向，扎實(shí)有序開(kāi)展。
大雁群飛頭雁領(lǐng)。抓緊抓實(shí)抓好學(xué)轉(zhuǎn)促活動(dòng)，高度重視、落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任是前提。領(lǐng)導(dǎo)干部既是貫徹落實(shí)此項(xiàng)活動(dòng)的骨干力量，又承擔(dān)著組織和示范帶動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。各級(jí)黨委(黨組)務(wù)必把在兩學(xué)一做學(xué)習(xí)教育中開(kāi)展學(xué)講話、轉(zhuǎn)作風(fēng)、促落實(shí)專項(xiàng)活動(dòng)擺上重要議事日程，各級(jí)黨委(黨組)書(shū)記擔(dān)負(fù)起第一責(zé)任人職責(zé)，親自抓、負(fù)總責(zé)，推動(dòng)形成一級(jí)做給一級(jí)看、一級(jí)帶著一級(jí)干的良好局面，確保學(xué)轉(zhuǎn)促活動(dòng)善始善終、善做善成，并與年度各項(xiàng)工作緊密結(jié)合、相得益彰、相互促進(jìn)。
加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，是我們黨開(kāi)展工作的一種有效方法。根據(jù)學(xué)轉(zhuǎn)促活動(dòng)的節(jié)奏和進(jìn)度，自治區(qū)各主要媒體應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮輿論引導(dǎo)主陣地作用，加大力度宣傳全區(qū)學(xué)轉(zhuǎn)促活動(dòng)的部署要求和進(jìn)展，及時(shí)總結(jié)各地各部門(mén)各單位開(kāi)展活動(dòng)的新認(rèn)識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)、新舉措、新做法，從而弘揚(yáng)正能量，鼓舞士氣干勁，努力營(yíng)造學(xué)講話、轉(zhuǎn)作風(fēng)、促落實(shí)的濃厚氛圍。
美容店長(zhǎng)的總結(jié)與計(jì)劃篇十三
一年來(lái)，本人進(jìn)一步從各方面嚴(yán)格要求自己，充分發(fā)揮一名合格黨員應(yīng)有的模范作用，具體情況匯報(bào)如下：
一、思想認(rèn)識(shí)方面。
加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，不斷提高自身政治和思想覺(jué)悟，時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，增強(qiáng)大局意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。時(shí)刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用。
二、工作態(tài)度方面。
愛(ài)崗敬業(yè)，踏實(shí)肯干，勤奮上進(jìn)，不忘初心，積極向上，充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性，以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。以“六型班組”為依托，進(jìn)一步完善細(xì)化班組建設(shè)工作，積極宣傳正能量，引導(dǎo)員工行正確的事，做正直的人，與企業(yè)同呼吸，共命運(yùn)。
三、執(zhí)行力方面。
服從領(lǐng)導(dǎo)安排，不講客觀條件，不消極怠工，積極與領(lǐng)導(dǎo)溝通;努力學(xué)習(xí)，掌握新知識(shí)，樹(shù)立新觀念，提高新技能;進(jìn)一步完善班組管理機(jī)制，利用科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)衡量員工，合理的獎(jiǎng)懲制度激勵(lì)員工;設(shè)立反饋機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決實(shí)際問(wèn)題。
四、廉潔自律方面。
堅(jiān)持以學(xué)習(xí)自警自勵(lì)，以學(xué)習(xí)提高自我，以學(xué)習(xí)增強(qiáng)貫徹執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)的自覺(jué)性和堅(jiān)定性。提高自身政治素養(yǎng)的同時(shí)，增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作能力。做到自重、自省、自警、自勵(lì)。在工作中堅(jiān)持說(shuō)真話，辦實(shí)事，不弄虛作假，敷衍搪塞，注重實(shí)效。嚴(yán)于律己，寬以待人，通過(guò)談心、交心，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性和主觀能動(dòng)性，發(fā)揮好群體的力量，努力形成“心往一處想，勁往一處使”的良好氛圍。
在20__年，作為一名組長(zhǎng)，我在思想上嚴(yán)于律己，熱愛(ài)自己的事業(yè)，以組長(zhǎng)的要求嚴(yán)格要求自己，鞭策自己，力爭(zhēng)思想上和工作上在同事心目中都樹(shù)立起榜樣的作用。積極參加工廠及公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)，如工廠的主管講課。一年來(lái)，我服從和配合領(lǐng)導(dǎo)做好生產(chǎn)部門(mén)各項(xiàng)工作。我相信在以后的工作中，我會(huì)在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在同事們的幫助下，通過(guò)自己的努力，克服缺點(diǎn)，取得更大的進(jìn)步。下一年，我將更加努力工作，勤學(xué)苦練，使自己真正成為一個(gè)經(jīng)受得起任何考驗(yàn)的組長(zhǎng)。
一、維修工作。
在維修工作方面，20__年任務(wù)都非常重，但不管怎樣，為了把自己的維修水平提高，我堅(jiān)持經(jīng)?？匆恍┫嚓P(guān)的書(shū)籍，還經(jīng)常網(wǎng)上找一些機(jī)械維修資料，還爭(zhēng)取機(jī)會(huì)多與同事們聊天，從中學(xué)習(xí)別人的長(zhǎng)處。平時(shí)還虛心請(qǐng)教有經(jīng)驗(yàn)的老師。自己也經(jīng)常去設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)看、與生產(chǎn)部門(mén)溝通挖掘他們對(duì)設(shè)備操作存在的缺陷，自己做好筆記統(tǒng)一處理，處理不了的通過(guò)oa流程上報(bào)設(shè)備動(dòng)力部要求他們的技術(shù)支持。
我嚴(yán)格要求自己，工作實(shí)干，并能完成領(lǐng)導(dǎo)給予的各項(xiàng)任務(wù)。由于我們是機(jī)修工，這個(gè)特殊的職業(yè)決定了我們必須還有很多的工作要做，我服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，兢兢業(yè)業(yè)，主要的完成每月的設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃工作和日常維修工作的安排，還處理一些突發(fā)性事故。并很好的完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的所有任務(wù)。在以后的工作，我將一如既往，腳踏實(shí)地，我會(huì)更加積極地配合領(lǐng)導(dǎo)完成各項(xiàng)任務(wù)，為華峰的美好明天更加努力。
三、考勤方面。
我在做好各項(xiàng)工作的同時(shí)，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。處理好公司工作與個(gè)人之間的關(guān)系，到目前為止，考勤制度我還在制定當(dāng)中，以機(jī)修以前的制度為版本再增加一些工作的實(shí)際情況。我將會(huì)用最少的時(shí)間逐步完善考勤制度。下半年，我將更加勤懇，為自己作更多的事，自己更加努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，使自己的業(yè)務(wù)水平更上一層樓。
綜合以上幾點(diǎn)，其中還有不足之處，所謂“人無(wú)完人”，我將用更多的時(shí)間帶領(lǐng)機(jī)修的全體同事發(fā)揮他們自己的專業(yè)技能，為自己和他們?nèi)ふ腋蟮陌l(fā)展舞臺(tái)。
一粒砂中看世界，一滴水中見(jiàn)人生，我覺(jué)得自己的價(jià)值取向是正確的，自己的職業(yè)是崇高的。一年來(lái)，我一直在自己平凡的崗位上忘我地工作著，雖然經(jīng)常勞累過(guò)度，但能為自己所熱愛(ài)和追求的事業(yè)默默奉獻(xiàn)，再苦再累他也覺(jué)得心甘情愿，雖然默默無(wú)聞，但只要能把對(duì)事業(yè)的情、對(duì)崗位的愛(ài)奉獻(xiàn)給公司，只要能使公司能夠蒸蒸日上，充滿活力，就是我最大的心愿。
美容店長(zhǎng)的總結(jié)與計(jì)劃篇十四
20xx年是xxxx收獲的一年，是充滿激情的一年，在過(guò)去的一年里，在xxxx各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和幫助下，在各位員工積極配合下，xxxx獲得了空前的成功。在這里，我謹(jǐn)代表xxxx直營(yíng)店向大家表示深深的感謝。
20xx年主要工作情況匯報(bào)。
轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)接近尾聲，這一年以來(lái)，在xxxx各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，和各位xxxx的兄弟姐妹們的通力配合下，xxxx全體員工上下一心，心往一處想，力往一處使，我們xxxx美容院獲得了業(yè)績(jī)上的重大突破。我作為xxxx的一名普通的店長(zhǎng)，我為我在這種富有凝聚力的團(tuán)隊(duì)中工作感到自豪。從事美容行業(yè)這么多年，我深知一個(gè)店長(zhǎng)責(zé)任重大，我是從普通的美容師一步一步走到今天，這其中有過(guò)歡樂(lè)，也有過(guò)辛酸的淚水，有過(guò)顧客對(duì)我們的`各種刁難，也有著顧客對(duì)我們鼓勵(lì)的微笑。但是作為服務(wù)行業(yè)，我們必須要不斷的嘗試著成功和失敗，只有這樣，我們才能隨著xxxx一起成長(zhǎng)和進(jìn)步，最終成為美容行業(yè)最優(yōu)秀的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。
20xx年我們美容店取得的主要成績(jī)有，我們創(chuàng)造業(yè)績(jī)300多萬(wàn)，平均每個(gè)月業(yè)績(jī)將近10萬(wàn)，獲得xxxx最佳直營(yíng)店光榮稱號(hào)，同時(shí)我們派遣了30多人次優(yōu)秀美容師到加盟店給顧客提供幫助和服務(wù)，獲得了廣大加盟商的一致好評(píng)和認(rèn)可。尤其是我們的最佳美容導(dǎo)師xx無(wú)論何時(shí)何地出差，都永遠(yuǎn)是最積極的，除了給我們直營(yíng)店創(chuàng)造了高額的業(yè)績(jī)外，也幫助我們很多加盟商獲得成功，在這里讓我們把最熱烈的掌聲獻(xiàn)給他。
美容店長(zhǎng)的總結(jié)與計(jì)劃篇一
轉(zhuǎn)眼進(jìn)入xxx超市已有xx年多的時(shí)間了。在這段時(shí)間里，在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我學(xué)到了許多知識(shí)，積累了一些工作經(jīng)驗(yàn)，也從中體會(huì)到了工作的酸甜苦辣。憑著日常端正的工作態(tài)度和平時(shí)積累下的工作經(jīng)驗(yàn)，我榮幸的成為了xxxx組組長(zhǎng)一職，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
作為一個(gè)組長(zhǎng)，首先要處理和協(xié)調(diào)好與各方的關(guān)系。首先就是顧客和商場(chǎng)的關(guān)系：通過(guò)自己和同事們的工作及時(shí)有效的解決和處理好廣大顧客所提出的各種合理或不合理要求，使其給賣場(chǎng)帶來(lái)不良因素及事故都及早的消失在萌芽當(dāng)中。同時(shí)通過(guò)工作中的招呼道別、商品介紹、售后服務(wù)等等工作中的點(diǎn)滴細(xì)節(jié)讓顧客從中感受到重百最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。其次是起到和成為一個(gè)溝通上下級(jí)之間的橋梁，協(xié)調(diào)好員工與部門(mén)之間的關(guān)系。有效的轉(zhuǎn)變員工的工作態(tài)度，使部門(mén)的相關(guān)任務(wù)有效的傳遞到員工當(dāng)中、確保了轄區(qū)內(nèi)的工作正常開(kāi)展。在工作中做到了多匯報(bào)、多商量。同時(shí)在自己的本職工作崗位中盡其心、負(fù)其責(zé)、全心全意，創(chuàng)造性的干好自己的工作。主動(dòng)的把自己的全身心融入到大家的共同的工作中去。
1、做好早會(huì)工作：
早上是新一天的開(kāi)始，先總結(jié)前一天的工作，及時(shí)通報(bào)銷售情況，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，布置好當(dāng)天的工作及強(qiáng)調(diào)注意事項(xiàng)，開(kāi)展一些有意義趣味性強(qiáng)的班前活動(dòng)有效的提高員工的工作激情，使每位員工都以飽滿的精神狀態(tài)投入到工作中。
2、巡查工作的開(kāi)展：
現(xiàn)場(chǎng)巡查是現(xiàn)場(chǎng)管理中的重要一環(huán)，配合商場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)管理的要求做到每日現(xiàn)場(chǎng)巡視一天都不會(huì)少于八次，在現(xiàn)場(chǎng)巡查中針對(duì)員工的各種行為、姿勢(shì)，著裝語(yǔ)言方面進(jìn)行檢查。在巡查中發(fā)現(xiàn)員工的違規(guī)違紀(jì)行為都及時(shí)給以糾正和引導(dǎo)，并注意加強(qiáng)員工的自覺(jué)遵守意識(shí)以保證到班組長(zhǎng)在和不在賣場(chǎng)都是一個(gè)樣。及時(shí)處理現(xiàn)場(chǎng)各種突發(fā)事件。
在現(xiàn)場(chǎng)巡視時(shí)檢查商品的外觀，做到無(wú)臟次品。加強(qiáng)了商品的陳列調(diào)整的檢查力度，讓轄區(qū)各個(gè)柜圈都能夠做到貨品豐滿、層次感強(qiáng)能夠做到一定的顏色搭配和銷售重點(diǎn)商品的突出，通過(guò)各種有效的貨品陳列達(dá)到了賣場(chǎng)氛圍的營(yíng)造吸引了顧客的注意力激發(fā)了顧客的購(gòu)物欲望。
3、認(rèn)真做好其他各項(xiàng)工作記錄：
如顧客投訴處理的記錄等，認(rèn)真記錄投訴原由和處理的過(guò)程及結(jié)果，并整理成冊(cè)利用早會(huì)時(shí)間與員工一起討論，預(yù)防類似的情況再次發(fā)生。及時(shí)記錄對(duì)代銷商品的檢查：對(duì)代銷商品的進(jìn)退貨，帳冊(cè)，小票，審查表，上柜擋案，實(shí)物庫(kù)存進(jìn)行不定期的抽查，并準(zhǔn)確的記錄抽查結(jié)果。對(duì)不規(guī)范的令其限期整改。
4、認(rèn)真做好員工的績(jī)效的考勤記錄：
嚴(yán)格依照商場(chǎng)和部門(mén)的考勤管理制度執(zhí)行，安排好員工的代換班，保證小組的工作順利進(jìn)行。及時(shí)記錄員工的獎(jiǎng)懲情況，考核好員工的績(jī)效。
5、耐心細(xì)致的做好盤(pán)點(diǎn)工作：
盤(pán)點(diǎn)是一個(gè)月的工作體現(xiàn)，對(duì)每月的盤(pán)點(diǎn)數(shù)據(jù)進(jìn)行登記，做到月月帳實(shí)相符。
6、售后投訴的處理：
作為一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)的管理者，每天都會(huì)面對(duì)各種不同的售后投訴。剛開(kāi)始的時(shí)候我對(duì)手機(jī)和數(shù)碼產(chǎn)品的售后處理能力較差，產(chǎn)品知識(shí)了解不夠，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和自己的學(xué)習(xí)下，我學(xué)習(xí)和掌握了相關(guān)售后處理的法律法規(guī)條文做到了遇事不慌。同時(shí)也已經(jīng)初步掌握一些手機(jī)和數(shù)碼產(chǎn)品常見(jiàn)的故障原因和處理的方法做到處理時(shí)成竹在胸能夠做出讓顧客信服和滿意的解釋。
在對(duì)于處理一些比較困難和超出自身權(quán)限的售后問(wèn)題時(shí)我會(huì)積極與部門(mén)經(jīng)理和質(zhì)管部請(qǐng)教、溝通，認(rèn)真努力的解決好每一次售后投訴，讓每一位顧客都能滿意而歸。
在處理完畢每一次售后過(guò)后我都會(huì)認(rèn)真的總結(jié)并深深的體會(huì)到售后問(wèn)題對(duì)于我們來(lái)說(shuō)并非麻煩而是一次讓顧客從新認(rèn)識(shí)和了解商場(chǎng)的機(jī)會(huì)。而我們也可以通過(guò)這種種投訴來(lái)發(fā)現(xiàn)和找到我們?cè)诠ぷ髦械娜笔Ш筒蛔?，并找出解決的方法，努力改進(jìn)。以避免再犯同樣的錯(cuò)誤。同時(shí)讓我們的實(shí)際行為讓顧客深切的感受到重百的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹(shù)立重百的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的形象，讓重百成為顧客購(gòu)物的習(xí)慣。
7、了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，方能做到知己知彼百戰(zhàn)百勝。
在工作中與顧客進(jìn)行溝通，了解顧客的需求，做到讓顧客滿意，為顧客營(yíng)造一個(gè)溫馨舒適的購(gòu)物環(huán)境。隨時(shí)關(guān)注周邊市場(chǎng)的各項(xiàng)動(dòng)態(tài)信息，從而及時(shí)反饋給部門(mén)立即調(diào)整。做到人無(wú)我有，人有我精，人精我獨(dú)，讓商場(chǎng)領(lǐng)先搶占商機(jī)。
1、商品質(zhì)量是一個(gè)商場(chǎng)的立足之本。我配合組長(zhǎng)把握好商品質(zhì)量關(guān)，認(rèn)真檢查各柜商品上柜前的各項(xiàng)質(zhì)量工作，在工作中定期抽查各柜商品，對(duì)不合格商品及時(shí)聯(lián)系廠家進(jìn)行退廠處理。
2、提高服務(wù)質(zhì)量：在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，商場(chǎng)的服務(wù)質(zhì)量關(guān)系到一個(gè)商場(chǎng)的興衰，所以在加強(qiáng)團(tuán)結(jié)服務(wù)質(zhì)量的工作是刻不容緩的。工作中利用早會(huì)時(shí)間加強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)，提高員工的服務(wù)水平。在去年商場(chǎng)進(jìn)行的《員工服務(wù)守則》考試中，本部門(mén)及格率達(dá)到95%以上，經(jīng)過(guò)努力，小組的各項(xiàng)工作均有所提升。并取得了20xx度職工小家的光榮稱號(hào)。
1、配合部門(mén)加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高自身的素質(zhì)。我利用早會(huì)與班后會(huì)的時(shí)間對(duì)員工進(jìn)行一些陳列方面的知識(shí)培訓(xùn)，進(jìn)行了色彩的搭配，貨品的擺放。并和員工一起學(xué)習(xí)五一銷售法則，并有多篇學(xué)習(xí)心得在商場(chǎng)的評(píng)選中獲獎(jiǎng)。
2、加強(qiáng)小組消防知識(shí)的熟記熟背并在保衛(wèi)部的指導(dǎo)下對(duì)員工進(jìn)行了防盜防詐騙的專題培訓(xùn)，使員工時(shí)時(shí)都做到警鐘長(zhǎng)鳴，從開(kāi)業(yè)至今小組無(wú)一盜竊和詐騙案件發(fā)生。
3、抓緊新進(jìn)員工的培訓(xùn)。由于新進(jìn)員工在各方面都較欠缺，我和部門(mén)利用工作之余，幫助新員工熟悉商場(chǎng)相關(guān)服務(wù)規(guī)定并且和員工一起進(jìn)行銷售技巧分析從中找到自己工作的不足。并充分發(fā)揮新進(jìn)員工的潛能、使新員工能盡快的成張起來(lái)成為一名商場(chǎng)合格的營(yíng)業(yè)員。對(duì)一些工作有失誤的員工，我做到多與她們交流，分析問(wèn)題出現(xiàn)的原因。及時(shí)調(diào)整她們的心態(tài)，使她們找到和發(fā)現(xiàn)自己工作中的不足較快的從失誤的陰影中走出來(lái)適應(yīng)到商場(chǎng)的正常工作中來(lái)。
總之，在這段的工作中，我也遇到了一些困難和疑惑，但是在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，都一一的得到了解決。在往后的工作中，我還有許多方面都還要加強(qiáng)和提高，我會(huì)更加努力的學(xué)習(xí)和提高自己的專業(yè)知識(shí)，完善自己的管理水平改變自己的工作效率，更加積極的團(tuán)結(jié)同事，做好帶頭表率作用，多向更多更優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，積極協(xié)助部門(mén)完成各項(xiàng)工作落實(shí)各項(xiàng)指標(biāo)。我相信通過(guò)自己的不斷的學(xué)習(xí)和提高我會(huì)更好的適應(yīng)我現(xiàn)在的工作，也會(huì)為重百燦爛的明天貢獻(xiàn)出自己最大的光和熱。
美容店長(zhǎng)的總結(jié)與計(jì)劃篇二
回首20xx年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在公司各部門(mén)的通力配合下，在我們?nèi)w同仁的共同努力下，取得了可觀的成績(jī)。
作為一名店長(zhǎng)我深感到責(zé)任的重大，多年來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn)，讓我明白了這樣一個(gè)道理：對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來(lái)說(shuō)，一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識(shí)做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。
具體歸納為以下幾點(diǎn)：
1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長(zhǎng)，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。
3、通過(guò)各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購(gòu)物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對(duì)性，從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失。
4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識(shí)，做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性，使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績(jī)，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購(gòu)物環(huán)境;其次，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(yǔ)，使顧客滿意的離開(kāi)本店。
6、處理好部門(mén)間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問(wèn)題，并以積極的態(tài)度去解決。
現(xiàn)在，門(mén)店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)。新的一年開(kāi)始了，成績(jī)只能代表過(guò)去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。
面對(duì)明年的工作，我深感責(zé)任重大。要隨時(shí)保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：
1、加強(qiáng)日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;。
2、對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì);。
3、樹(shù)立對(duì)公司高度忠誠(chéng)，愛(ài)崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。
4、加強(qiáng)和各部門(mén)、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無(wú)間的工作環(huán)境，去掉不和-諧的音符，發(fā)揮員工的工作熱情，逐步成為一個(gè)秀的團(tuán)隊(duì)。
總結(jié)這一年來(lái)的工作，有艱辛，有喜悅，有收獲，也有感慨。我相信公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)之下，門(mén)店的業(yè)績(jī)將與公司的發(fā)展蒸蒸日上。
美容店長(zhǎng)的總結(jié)與計(jì)劃篇三
轉(zhuǎn)眼之間，一年已經(jīng)過(guò)去了?；仡欉@一段時(shí)間的工作，我在各個(gè)同事和領(lǐng)導(dǎo)的支持與配合下，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)拼搏向上，積極的展開(kāi)銷售工作，因此去年的業(yè)績(jī)有大幅度的增長(zhǎng)。
我是去年十月份，剛剛當(dāng)上x(chóng)x美容院店長(zhǎng)的。如今20xx年已過(guò)，在過(guò)去的三個(gè)月里，我就目前的店長(zhǎng)工作做以下的工作報(bào)告：
1.建立詳細(xì)的顧客檔案，讓每一位店員知道顧客的消費(fèi)記錄。
2.培訓(xùn)美容師的專業(yè)技術(shù)，尤其是銷售技巧，讓剛剛上崗的員工，提高美容綜合素質(zhì)。
3.加強(qiáng)與老顧客的溝通，了解顧客的需求，增加于顧客的粘度。
4.在客源拓展方面，堅(jiān)持以老帶新，讓老朋友介紹新朋友入店。
5.印一些美容院的宣傳單子，在空閑的時(shí)候，店員去周邊發(fā)傳單，帶顧客進(jìn)店。
6.建立逐級(jí)的管理制度，明確每一個(gè)崗位的職責(zé)和分工，盡量的讓美容院事事都有人管。
7.建立獎(jiǎng)罰制度，表?yè)P(yáng)優(yōu)秀的店員，對(duì)于工作懈怠、經(jīng)常出現(xiàn)的店員，進(jìn)行一定的懲罰。
8.加強(qiáng)服務(wù)的意識(shí)，提高每一位店員服務(wù)的水平，希望真的能夠做到全心全意的為顧客著想，減少投訴的情況。
9.明確全店的銷售目標(biāo)，將銷售的任務(wù)細(xì)化以及量化，落實(shí)到每一個(gè)店員身上。
10.降低美容院的成本，包括日常的物資損耗等，減少美容院的開(kāi)支。
春節(jié)將近，現(xiàn)在已經(jīng)是寒冷的冬季了，對(duì)于一家美容院來(lái)說(shuō)，項(xiàng)目如果能夠與時(shí)俱進(jìn)，滿足顧客的需要，那么它就是優(yōu)秀的。這個(gè)咱們店要主推經(jīng)絡(luò)養(yǎng)生項(xiàng)目，我已經(jīng)聯(lián)系好了美容廠家，最近店里也會(huì)引進(jìn)幾臺(tái)新的養(yǎng)生儀器。
下面是我接下來(lái)的工作方法，主要是要?jiǎng)?wù)實(shí)，不要好高騖遠(yuǎn)，先從小事做起，踏踏實(shí)實(shí)的打好基礎(chǔ)。另外要多交流，無(wú)論是我和各位同事之間，還是你們與同事之間，都應(yīng)該多交流，多互相學(xué)習(xí)。另外工作如果出現(xiàn)問(wèn)題，應(yīng)該及時(shí)的糾正，分析利弊才能揚(yáng)長(zhǎng)避短。
收銀員2019下半年工作總結(jié)【三】昨天轉(zhuǎn)瞬就過(guò)，對(duì)于今天，就讓我們對(duì)過(guò)去工作來(lái)個(gè)回顧和總結(jié)?？纯次覀児ぷ魃系牡门c失，為以后工作取得更好的成績(jī)和突破打下良好的基礎(chǔ)。我從2個(gè)方面來(lái)談?wù)勆习肽甑墓ぷ骺偨Y(jié)。一方面我們來(lái)講講做得好的方面：第一、工作積極性和工作效率的提高班每天都有人在上，如何在工作上保持良好的工作狀態(tài)尤其重要。營(yíng)造一個(gè)良好的工作氛圍，綠色小盆景和溫馨小貼士。讓上班的同事在上班時(shí)間保持良好的工作心情，以積極主動(dòng)的態(tài)度投入到工作中去，那么必然會(huì)事半功倍。由于在工作職責(zé)上有了明確的分工，落實(shí)到位，責(zé)任到位，同時(shí)也做到了賞罰分明，并且我們會(huì)在工作中及時(shí)對(duì)每項(xiàng)的分工進(jìn)行及時(shí)的調(diào)整，用最適當(dāng)?shù)娜诉x進(jìn)行最適合的工作。同時(shí)我們又設(shè)立了值日生制度，每天都會(huì)有專人負(fù)責(zé)專項(xiàng)工作。值得高興的是我們的小組成員會(huì)相互協(xié)助，共同完成每天的收尾工作。這半年來(lái)，我們的工作失誤明顯減少了，出錯(cuò)率降低了。第二、學(xué)習(xí)氛圍和工作業(yè)務(wù)技能的進(jìn)步工作要做好，還要有扎實(shí)的崗位技能和業(yè)務(wù)知識(shí)。在工作輕松之余，我們會(huì)進(jìn)行相互的學(xué)習(xí)提問(wèn)，并且我們會(huì)自己出試卷進(jìn)行考核?？嫉米畈畹娜说谜?qǐng)客，學(xué)習(xí)和娛樂(lè)相間，其樂(lè)融融。上半年店鋪有安排輪崗以及新鮮血液的融入，正好也給了我們一個(gè)學(xué)習(xí)和進(jìn)步的機(jī)會(huì)，不論是輪崗?fù)逻€是新員工，我們實(shí)行分人教導(dǎo)同時(shí)以舊帶新，相互學(xué)習(xí)，不論新老員工都有一份培訓(xùn)計(jì)劃。會(huì)的溫習(xí)一遍，還沒(méi)掌握及時(shí)提出來(lái)，共同學(xué)習(xí)。一個(gè)人突出并不代表整個(gè)團(tuán)隊(duì)好，要大家都會(huì)都進(jìn)步才是好。我們也用我們的成績(jī)證明了我們的努力沒(méi)有白費(fèi)。第三、服務(wù)的熱情服務(wù)是我們工作的最終目的。讓顧客滿意我們的服務(wù)就是對(duì)我們工作最好的認(rèn)可。以前總會(huì)有顧客在疑義我們收銀的女生沒(méi)有上妝，但是現(xiàn)在，不!在很早以前，她們都保持著良好的妝容。特別卓真，她的進(jìn)步那是我們有目共睹的。還有高怡靜，獲得了好幾次店鋪“服務(wù)之星”。此次店鋪使用了服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)，也讓我們的服務(wù)更上一個(gè)臺(tái)階。我們不會(huì)太去在意結(jié)果，但是這無(wú)形中給了我們一個(gè)工作的壓力，要求我們要服務(wù)好每一個(gè)顧客，無(wú)論熟悉還是陌生的。還有我們也有我們的服務(wù)小竅門(mén)，就是利用短暫的交替輪流保證持續(xù)的服務(wù)熱情。有做得好的，就有做得不好的。在總結(jié)我們做好的方面的同時(shí)，也說(shuō)說(shuō)我們做得不足的方面：1、作為組長(zhǎng)的監(jiān)督力度不夠，特別是我本身對(duì)自己的要求不夠嚴(yán)格，在收入?yún)R總表的電腦錄入上審核不夠認(rèn)真仔細(xì)，導(dǎo)致了不必要的錯(cuò)誤。尤其在5-6月份中，出現(xiàn)了6次錯(cuò)誤，這個(gè)次數(shù)相對(duì)還是比較頻繁的。其次在最近的兩個(gè)月的工作上，還出現(xiàn)了3次的現(xiàn)金和刷卡不平的現(xiàn)象。對(duì)此，我們也作出了相應(yīng)的舉措，再次出現(xiàn)類似的錯(cuò)誤，作為當(dāng)班的組長(zhǎng)，責(zé)無(wú)旁貸，加倍的扣分登記在我們的工作考核表上。還有在工作上，出現(xiàn)了不必要的錯(cuò)誤，雖然沒(méi)有造成損失，但是卻給別的小組帶了不便和增大了他們的工作負(fù)擔(dān)，在這里還是有必要向他們表示深深的歉意。我們保證會(huì)在今后的工作中杜絕此類情況的發(fā)生。其次在輪崗員工培訓(xùn)的過(guò)程中，我們忽略了按照公司的營(yíng)運(yùn)操作指然，而是按照我們平時(shí)的工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)起來(lái)并采用了“填鴨式”的方法，這些失誤在后來(lái)的測(cè)試了暴露無(wú)遺。幸好在燦的指點(diǎn)下我們及時(shí)改正并在新員工的培訓(xùn)上嚴(yán)格按照操作指然，一步一步來(lái)，循序漸進(jìn)。再者，我們?cè)谝恍┘?xì)節(jié)方面做得不夠到位。這些在神秘顧客的調(diào)查中一覽無(wú)余，像在服務(wù)過(guò)程中沒(méi)有雙手遞單，中途離席沒(méi)有致歉，沒(méi)有臨別道謝。在此我們也進(jìn)行了相互了溝通，提高這方面的意識(shí)，并且發(fā)揮相互監(jiān)督相互提醒，大家群策群力?？偟膩?lái)說(shuō)，半年以來(lái)，工作上有成績(jī)也有過(guò)失，我們會(huì)繼續(xù)保持我們做得好的方面，同時(shí)也會(huì)努力改善我們的不足之處。同時(shí)也希望得到所有同事的支持。
美容店長(zhǎng)的總結(jié)與計(jì)劃篇四
轉(zhuǎn)眼間，大學(xué)二年級(jí)的美好時(shí)光即將過(guò)去。在下學(xué)期我?guī)е蠹业男湃闻c支持，接任了0+級(jí)行政管理+班的班長(zhǎng)。到現(xiàn)在已經(jīng)過(guò)去快兩個(gè)月了，在這期間我學(xué)到了以往所沒(méi)有學(xué)到的很多東西，有得亦有失，它們激勵(lì)著我一步一步腳踏實(shí)地的邁向另一個(gè)輝煌。下面是我的班級(jí)工作總結(jié)：
1、班級(jí)學(xué)習(xí)情況：
自從同學(xué)們升入大二以來(lái)，學(xué)習(xí)情況明顯要比一年級(jí)時(shí)情況要好?？赡苁莿倓偵氪髮W(xué)，對(duì)大學(xué)充滿了期待，也可以好好的放松自己了，不由的就懈怠下來(lái)。當(dāng)時(shí)做為其中一員，感受頗深。但經(jīng)過(guò)了一年的大學(xué)生活，明顯感覺(jué)到自己的能力有限，知識(shí)水平不足，大學(xué)的時(shí)光轉(zhuǎn)眼即逝，學(xué)習(xí)的壓力越來(lái)越大。我做為當(dāng)時(shí)二班的一名學(xué)生深諳其中。既然有了學(xué)習(xí)的壓力，學(xué)習(xí)起來(lái)自然不敢懈怠，日子也過(guò)的快起來(lái)。通過(guò)上課時(shí)的觀察，二班的到課率總體說(shuō)還是好的。在本學(xué)期的學(xué)習(xí)積極性高，參與課堂討論的熱情也高。但是，我們也存在著許多不好的因素，總是有一部分成員遲到、早退、逃課嚴(yán)重。學(xué)習(xí)仍是拖拖拉拉，鑒于此，我作為班長(zhǎng)應(yīng)先從自身找有沒(méi)有發(fā)生過(guò)以上的事情。并以此作為班級(jí)的頭等大事。
2、班級(jí)活動(dòng)情況：
由于剛剛接手職務(wù)，許多工作方面有不甚了解，本學(xué)期班級(jí)活動(dòng)相對(duì)較少。起初，我們對(duì)本班以前的取得的榮譽(yù)進(jìn)行了宣傳，一是對(duì)以前班長(zhǎng)工作的肯定和感謝，二是激勵(lì)同學(xué)們繼續(xù)努力，不要止步于此。榮譽(yù)只能代表以前，我們追求的是未來(lái)。那是一份壓力，激勵(lì)我。堅(jiān)持每月的班級(jí)例會(huì)制度，嚴(yán)格完成老師交代的各項(xiàng)事務(wù)。在我接任后，本專業(yè)的課程十分緊切，考試也是相當(dāng)?shù)亩唷Ｌ鞖庖惨堰M(jìn)入炎熱季節(jié)。所以我們舍棄了許多活動(dòng)，讓同學(xué)們專心于學(xué)習(xí)、考試。班委成員吸取此次教訓(xùn)，爭(zhēng)取在合適的時(shí)間多搞幾次有意義的活動(dòng)，突出其學(xué)術(shù)性，科學(xué)性。
3、班級(jí)思想情況：
在思想工作方面，我們加強(qiáng)了愛(ài)國(guó)主義思想教育與法治思想的宣傳。召開(kāi)了以積極學(xué)習(xí)“四個(gè)新一代”為主題的班會(huì)。讓同學(xué)們更加深刻的學(xué)習(xí)中央精神，以飽滿的精神投身到祖國(guó)的建設(shè)的中。積極響應(yīng)學(xué)校的科學(xué)教育理念，支持學(xué)校工作。
4、班級(jí)生活情況：
二班的生活情況總體良好。在平時(shí)的工作中，我們班干的分工明確。我們班同學(xué)在宿舍內(nèi)務(wù)工作上也有了很大的改善，為同學(xué)們提供了一個(gè)良好的休息與生活環(huán)境。譬如，男生各宿舍在每周的衛(wèi)生評(píng)比中表現(xiàn)良好。其中，617宿舍獲得了管理系優(yōu)秀宿舍的稱號(hào)，我班成員發(fā)揮了很大作用。這都是在各位舍長(zhǎng)的努力與積極配合下所取得的成果。
5、班級(jí)經(jīng)費(fèi)情況：
由于本學(xué)期活動(dòng)較少，班費(fèi)開(kāi)支不大。
實(shí)收+++元。開(kāi)銷：++++++元。
班級(jí)下學(xué)期初步計(jì)劃：
我班班委堅(jiān)持以“服務(wù)同學(xué)”為中心，力爭(zhēng)使它做到盡善盡美。使同學(xué)們?cè)谒枷肷?、成?jī)上、能力上都有較大的提高，因而在全面分析的基礎(chǔ)上，對(duì)于班級(jí)的建設(shè)和管理，我們提出了以下的目標(biāo)和計(jì)劃：
1、學(xué)習(xí)方面。
創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。對(duì)考研考公務(wù)員的同學(xué)提供及時(shí)實(shí)用的考試信息。
2、活動(dòng)方面。
與多部門(mén)，多社團(tuán)共同組織幾次主題活動(dòng)。
根據(jù)學(xué)生的具體反映，增減活動(dòng)。
3、其他。根據(jù)下學(xué)期的具體情況，制定詳細(xì)的工作計(jì)劃。
我們班委在成長(zhǎng)，在發(fā)展，我們會(huì)更加努力地做好班級(jí)工作，為同學(xué)服務(wù)!讓老師、同學(xué)們滿意!
美容店長(zhǎng)的總結(jié)與計(jì)劃篇五
一個(gè)優(yōu)秀的班長(zhǎng)應(yīng)該是班級(jí)的靈魂。今天本站小編給大家整理了班長(zhǎng)的工作總結(jié)和計(jì)劃，希望對(duì)大家有所幫助。
轉(zhuǎn)眼間，大學(xué)二年級(jí)的美好時(shí)光即將過(guò)去。在下學(xué)期我?guī)е蠹业男湃闻c支持，接任了0+級(jí)行政管理+班的班長(zhǎng)。到現(xiàn)在已經(jīng)過(guò)去快兩個(gè)月了，在這期間我學(xué)到了以往所沒(méi)有學(xué)到的很多東西，有得亦有失，它們激勵(lì)著我一步一步腳踏實(shí)地的邁向另一個(gè)輝煌。下面是我的。
1、班級(jí)學(xué)習(xí)情況：
自從同學(xué)們升入大二以來(lái)，學(xué)習(xí)情況明顯要比一年級(jí)時(shí)情況要好。可能是剛剛升入大學(xué)，對(duì)大學(xué)充滿了期待，也可以好好的放松自己了，不由的就懈怠下來(lái)。當(dāng)時(shí)做為其中一員，感受頗深。但經(jīng)過(guò)了一年的大學(xué)生活，明顯感覺(jué)到自己的能力有限，知識(shí)水平不足，大學(xué)的時(shí)光轉(zhuǎn)眼即逝，學(xué)習(xí)的壓力越來(lái)越大。我做為當(dāng)時(shí)二班的一名學(xué)生深諳其中。既然有了學(xué)習(xí)的壓力，學(xué)習(xí)起來(lái)自然不敢懈怠，日子也過(guò)的快起來(lái)。通過(guò)上課時(shí)的觀察，二班的到課率總體說(shuō)還是好的。在本學(xué)期的學(xué)習(xí)積極性高，參與課堂討論的熱情也高。但是，我們也存在著許多不好的因素，總是有一部分成員遲到、早退、逃課嚴(yán)重。學(xué)習(xí)仍是拖拖拉拉，鑒于此，我作為班長(zhǎng)應(yīng)先從自身找有沒(méi)有發(fā)生過(guò)以上的事情。并以此作為班級(jí)的頭等大事。
2、班級(jí)活動(dòng)情況：
由于剛剛接手職務(wù)，許多工作方面有不甚了解，本學(xué)期班級(jí)活動(dòng)相對(duì)較少。起初，我們對(duì)本班以前的取得的榮譽(yù)進(jìn)行了宣傳，一是對(duì)以前班長(zhǎng)工作的肯定和感謝，二是激勵(lì)同學(xué)們繼續(xù)努力，不要止步于此。榮譽(yù)只能代表以前，我們追求的是未來(lái)。那是一份壓力，激勵(lì)我。堅(jiān)持每月的班級(jí)例會(huì)制度，嚴(yán)格完成老師交代的各項(xiàng)事務(wù)。在我接任后，本專業(yè)的課程十分緊切，考試也是相當(dāng)?shù)亩?。天氣也已進(jìn)入炎熱季節(jié)。所以我們舍棄了許多活動(dòng)，讓同學(xué)們專心于學(xué)習(xí)、考試。班委成員吸取此次教訓(xùn)，爭(zhēng)取在合適的時(shí)間多搞幾次有意義的活動(dòng)，突出其學(xué)術(shù)性，科學(xué)性。
3、班級(jí)思想情況：
在思想工作方面，我們加強(qiáng)了愛(ài)國(guó)主義思想教育與法治思想的宣傳。召開(kāi)了以積極學(xué)習(xí)“四個(gè)新一代”為主題的班會(huì)。讓同學(xué)們更加深刻的學(xué)習(xí)中央精神，以飽滿的精神投身到祖國(guó)的建設(shè)的中。積極響應(yīng)學(xué)校的科學(xué)教育理念，支持學(xué)校工作。
4、班級(jí)生活情況：
二班的生活情況總體良好。在平時(shí)的工作中，我們班干的分工明確。我們班同學(xué)在宿舍內(nèi)務(wù)工作上也有了很大的改善，為同學(xué)們提供了一個(gè)良好的休息與生活環(huán)境。譬如，男生各宿舍在每周的衛(wèi)生評(píng)比中表現(xiàn)良好。其中，617宿舍獲得了管理系優(yōu)秀宿舍的稱號(hào)，我班成員發(fā)揮了很大作用。這都是在各位舍長(zhǎng)的努力與積極配合下所取得的成果。
5、班級(jí)經(jīng)費(fèi)情況：
由于本學(xué)期活動(dòng)較少，班費(fèi)開(kāi)支不大。
實(shí)收+++元。開(kāi)銷：++++++元。
班級(jí)下學(xué)期初步計(jì)劃：
我班班委堅(jiān)持以“服務(wù)同學(xué)”為中心，力爭(zhēng)使它做到盡善盡美。使同學(xué)們?cè)谒枷肷?、成?jī)上、能力上都有較大的提高，因而在全面分析的基礎(chǔ)上，對(duì)于班級(jí)的建設(shè)和管理，我們提出了以下的目標(biāo)和計(jì)劃：
1、學(xué)習(xí)方面。
創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。對(duì)考研考公務(wù)員的同學(xué)提供及時(shí)實(shí)用的考試信息。
2、活動(dòng)方面。
與多部門(mén)，多社團(tuán)共同組織幾次主題活動(dòng)。
根據(jù)學(xué)生的具體反映，增減活動(dòng)。
3、其他。根據(jù)下學(xué)期的具體情況，制定詳細(xì)的。
我們班委在成長(zhǎng)，在發(fā)展，我們會(huì)更加努力地做好班級(jí)工作，為同學(xué)服務(wù)!讓老師、同學(xué)們滿意!
轉(zhuǎn)眼間，又一個(gè)學(xué)期過(guò)去了。感覺(jué)到了一個(gè)班集體從初入大學(xué)時(shí)的慌亂與迷茫到現(xiàn)在拼搏務(wù)實(shí)的轉(zhuǎn)變。05級(jí)韓語(yǔ)3班就是在這樣的道路上不斷前進(jìn)著。
韓語(yǔ)3班從一開(kāi)始就十分注重班級(jí)團(tuán)結(jié)建設(shè)。最初的3班，是一個(gè)四分五裂的班級(jí)。女多男少的特點(diǎn)使班內(nèi)充滿了女生之間的瑣碎矛盾;以宿舍為單位的小集體現(xiàn)象更是愈演愈烈，平時(shí)上課及課外時(shí)間班內(nèi)同學(xué)大多是以宿舍為一個(gè)個(gè)小團(tuán)體各自行動(dòng)。針對(duì)這些現(xiàn)象，我們班委積極組織了一系列的班級(jí)集體活動(dòng)，來(lái)提高班級(jí)的凝聚力，加強(qiáng)交流，增進(jìn)感情。如：班委帶領(lǐng)班內(nèi)同學(xué)先后到了湛山寺、中山公園等青島市內(nèi)著名景區(qū)進(jìn)行郊游;舉行班級(jí)聯(lián)歡會(huì)，與外教一起做游戲演節(jié)目;租了烤箱買了烤肉，去石老人沙灘進(jìn)行自助燒烤等。通過(guò)這些活動(dòng)，班內(nèi)團(tuán)結(jié)狀況有效得到了改善，人心渙散的問(wèn)題已經(jīng)解決。
作為學(xué)生，學(xué)習(xí)當(dāng)然是最重要的。韓語(yǔ)3班優(yōu)秀的學(xué)習(xí)成績(jī)是通過(guò)同學(xué)們長(zhǎng)久以來(lái)不懈努力換來(lái)的。雖然班內(nèi)很大一部分同學(xué)是通過(guò)調(diào)劑才來(lái)到這個(gè)專業(yè)的，但是他們通過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)后逐漸對(duì)韓語(yǔ)產(chǎn)生了濃厚的興趣?，F(xiàn)在，班內(nèi)的學(xué)習(xí)氣氛十分濃烈，就連課間時(shí)間同學(xué)們也仍然都坐在教室里學(xué)習(xí)。
來(lái)到大學(xué)，同學(xué)們都是遠(yuǎn)離了家鄉(xiāng)，如何讓大家不會(huì)感到孤單產(chǎn)生失落感，又成為班委面對(duì)的一個(gè)問(wèn)題。我們深入的研究了班內(nèi)貧困生的情況，以便對(duì)他們進(jìn)行幫助以及在學(xué)校有助學(xué)方面的行動(dòng)時(shí)能夠及時(shí)落實(shí)到班內(nèi)的貧困生。我們還調(diào)查了班內(nèi)所有同學(xué)的生日，在他們每個(gè)人過(guò)生日時(shí)能夠以韓語(yǔ)3班的名義送給他一份禮物，讓每個(gè)人都能在他鄉(xiāng)得到家一般的溫暖與關(guān)懷。
韓語(yǔ)3班也非常注重同學(xué)的課外校內(nèi)活動(dòng)的積極參與。我們組織班內(nèi)同學(xué)參加了學(xué)校組織的拔河比賽、外文舞臺(tái)劇比賽、校田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)等活動(dòng)，極大的豐富了同學(xué)們的校內(nèi)生活。
為了完善班內(nèi)的正常學(xué)習(xí)生活秩序，班委還制定了一系列適應(yīng)班內(nèi)工作的新的制度。如：學(xué)期末班費(fèi)出借制度、班費(fèi)開(kāi)戶及管理制度、消息傳達(dá)制度等。
韓語(yǔ)3班已經(jīng)在大學(xué)生活上步入正軌，當(dāng)然，韓語(yǔ)3班還會(huì)繼續(xù)努力，爭(zhēng)取在各個(gè)方面都能做到最好。
時(shí)間如流水一樣，一年的光陰就這樣過(guò)去了，好像是昨天的事情一樣，在這一年中我受益非淺，從去年的九月份當(dāng)上班長(zhǎng)認(rèn)真管理里班里的大小事務(wù)，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)導(dǎo)員下達(dá)的指令當(dāng)時(shí)只是在想，我是班長(zhǎng)要認(rèn)認(rèn)真真做，真真正正做人，不要怕事情來(lái)找自己，要自己去找事情，只有自己在這樣想著，一邊也是認(rèn)真的做著，中間大大小小的事情都經(jīng)歷過(guò)。
例如：班里打架，同學(xué)們不能夠互相認(rèn)識(shí)，互相擠對(duì)，心理戰(zhàn)，口水戰(zhàn)等等問(wèn)題。
在去年上半年里，我把這些事情都經(jīng)歷過(guò)，剛開(kāi)始很累，累的要死，管理班里的同學(xué)們頭都大了，誰(shuí)也不服誰(shuí)!在這種情況下，我沒(méi)有多說(shuō)，只是默默的忍受著這樣那樣的事情來(lái)找我，開(kāi)始我有一些害怕了，不知所措，不知怎么去給安排這些大小事務(wù)，沒(méi)辦法我只有去找班主任，導(dǎo)員溝通，在去年里我跟班主任說(shuō)的最多了，一星期都去兩三次吧，按規(guī)定是一周去一次，可我去的是最多的，我可知道我不會(huì)去處理這些地事情，沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，在班主任的講述下我開(kāi)始慢慢進(jìn)入狀態(tài)——很有意思剛開(kāi)始的上臺(tái)講話都成問(wèn)題，一上臺(tái)就緊張，也不知道為什么就是緊張，看著臺(tái)下那么多的同學(xué)就不知所措了，下面有的同學(xué)在對(duì)著自己笑，有的同學(xué)故意搞怪，自己就不知道說(shuō)什么了，只是站在上面傻傻的笑——只有經(jīng)歷了這些才會(huì)變的成熟起來(lái)，變的會(huì)做人，會(huì)做事，現(xiàn)在我終于好了，上臺(tái)也不緊張了，而且在沒(méi)有準(zhǔn)備的情況下還能夠說(shuō)出很重要的事情，這很大一部分功勞都?xì)w于班主任和導(dǎo)員是在他們的領(lǐng)導(dǎo)下我才慢慢的成長(zhǎng)起來(lái)了，在中途我還曾放棄過(guò)班長(zhǎng)的職務(wù)，沒(méi)有當(dāng)過(guò)班長(zhǎng)的人不知道，這是在學(xué)校最基層的職位管理是最多的事情，去年讓我最傷心的是，我所做的一些得不到同學(xué)的理解，這是讓我最大的頭疼事情了，有時(shí)候自己想哭，想笑，這是為什么!想不明白——每當(dāng)我想不明白的時(shí)候就會(huì)去找班主任和導(dǎo)員去問(wèn)他們?cè)偌由献约核岢龅膯?wèn)題反復(fù)的思考，才得以明白，不容易我自己都在說(shuō)不易啊!在學(xué)習(xí)上我在努力讓自己變的優(yōu)秀，可是不由我控制，學(xué)習(xí)時(shí)想工作，工作時(shí)想別的，再加上自己的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)差，不少分?jǐn)?shù)掉了下來(lái)——總之在去年里我自己很亂很亂——頭疼!
每當(dāng)我遇到困難和挫折時(shí)，我用不少的話語(yǔ)在激勵(lì)著自己向前向前再向前——例如：我是唯一的，銷售我自己，天將大任降于私人也，困難是在提醒我走向成功不遠(yuǎn)了!之類的話語(yǔ)，我也只有在獨(dú)自受傷時(shí)想想這些，讓自己心里好受一些。今年開(kāi)始我比去年要好的很多，很多事情能夠處理的很好，如;為同學(xué)找一些復(fù)習(xí)資料，幫助有困難的同學(xué)，生病了給找藥，同學(xué)不清楚的事情去幫助解答——這樣讓我的自信越來(lái)越強(qiáng)大了，由于自己的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)差，在考黨課時(shí)沒(méi)有過(guò)，讓我很是抬不起頭來(lái)，我不再多想，我只有做好更充分的準(zhǔn)備去迎接美好的今天明天我的未來(lái)!再次祝06級(jí)三班的每個(gè)同學(xué)每天都有著燦爛的笑容和美好的未來(lái)，祝06級(jí)成為最好的年級(jí)!
美容店長(zhǎng)的總結(jié)與計(jì)劃篇六
轉(zhuǎn)眼間，大學(xué)第一學(xué)期已經(jīng)結(jié)束。班長(zhǎng)的工作總結(jié)和計(jì)劃如下，快隨計(jì)劃網(wǎng)小編一起來(lái)了解下。
轉(zhuǎn)眼間，大學(xué)第一學(xué)期已經(jīng)結(jié)束。在過(guò)去的4個(gè)多月里，我本著為同學(xué)服務(wù)，認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，在輔導(dǎo)員老師的監(jiān)督指導(dǎo)下做好班長(zhǎng)工作，其間，有一定的成果，但是同時(shí)也存在許多不足，現(xiàn)將具體情況總結(jié)如下：
一、積極開(kāi)展班級(jí)建設(shè)，特別是班級(jí)紀(jì)律建設(shè)、文化建設(shè)、思想作風(fēng)建設(shè)、班委建設(shè)。
1、建設(shè)一個(gè)有組織，有紀(jì)律的班級(jí)是極其重要的，為此，經(jīng)過(guò)同學(xué)們的探討，制定了酒2班規(guī)，通過(guò)嚴(yán)格執(zhí)行，在一定程度上增強(qiáng)了班級(jí)的紀(jì)律性，沒(méi)有一個(gè)同學(xué)的分?jǐn)?shù)不及格(每月給每個(gè)同學(xué)50分的基礎(chǔ)分，扣到30分以下為不及格);另外，不定期開(kāi)展班會(huì)，強(qiáng)調(diào)班級(jí)紀(jì)律性。
2、為了增加班級(jí)凝聚力，建設(shè)班級(jí)文化，我們建立了屬于自己班的qq群(17589535)、博客，公郵，確定了班級(jí)口號(hào)(酒管2班，絕不簡(jiǎn)單)、班歌(奔跑)，設(shè)計(jì)了班服。這些都慢慢地成為代表酒2的文化。
3、在思想作風(fēng)建設(shè)方面，我們主要是依靠信息調(diào)查委員深入同學(xué)，注意同學(xué)們的思想動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題。對(duì)于思想作風(fēng)出現(xiàn)某些不和諧的同學(xué)，班委盡力糾正其做法，讓其意識(shí)到這些行為、思想對(duì)班級(jí)榮譽(yù)的影響。如果無(wú)效，就由兼班或輔導(dǎo)員為其做思想教育。
4、增強(qiáng)班干部的約束機(jī)制，激勵(lì)其發(fā)揮模范帶頭作用。通過(guò)制度的嚴(yán)格執(zhí)行，發(fā)揮全體班委的帶頭作用。
二、關(guān)注同學(xué)們的日常生活，與每位同學(xué)保持友好的關(guān)系。
1、舉行慶生會(huì)。記錄每位同學(xué)的生日，在那一天為其慶祝生日，讓每位同學(xué)意識(shí)到酒2是一家人，每位同學(xué)都很重要，從而更加愛(ài)這個(gè)大家庭。
2、每當(dāng)天氣轉(zhuǎn)涼時(shí)，通過(guò)飛信提醒同學(xué)們要添衣保暖;每當(dāng)有節(jié)日(如冬至)，向同學(xué)們發(fā)出祝福;每當(dāng)有同學(xué)生病，則慰問(wèn)，祝其早日康復(fù)。
3、合理安排班費(fèi)，力求班費(fèi)支出合理，因?yàn)楫吘惯@是父母給同學(xué)們的生活費(fèi)。
4、在甲流期間，提醒生活委員做好同學(xué)們的預(yù)防工作。
三、加強(qiáng)同學(xué)之間的友誼和班級(jí)凝聚力，并號(hào)召同學(xué)們積極參加院、系各項(xiàng)活動(dòng)。
1、法政之周，同學(xué)們積極排練節(jié)目、代表旅游管理系參加籃球賽、……何梅花、李偉熙2位同學(xué)被評(píng)為法政之周積極分子。
2、院運(yùn)會(huì)的班級(jí)參與人數(shù)可觀，雖然最后成績(jī)并不怎么樣，但參賽同學(xué)表現(xiàn)出的堅(jiān)持、大本營(yíng)同學(xué)表現(xiàn)出的責(zé)任、拉拉隊(duì)同學(xué)表現(xiàn)出的激情，足以表明酒2這個(gè)班在慢慢走向團(tuán)結(jié)，我覺(jué)得這是比成績(jī)更重要的!張志安，陳金偉獲體育精神獎(jiǎng)。
3、由校團(tuán)委舉辦的特色團(tuán)日活動(dòng)再一次讓酒2這個(gè)班走向團(tuán)結(jié)。在院級(jí)特團(tuán)評(píng)選活動(dòng)中，我班以“服務(wù)一天，你我方便——宣傳交通知識(shí)，領(lǐng)略交警協(xié)管風(fēng)采”為主題的特色團(tuán)日活動(dòng)，以其特色性、可行性、緊密性、影響性贏得評(píng)委一致好評(píng)，獲得院級(jí)一等獎(jiǎng)!
4、同學(xué)們還積極參加各種社團(tuán)活動(dòng)，既獲得了綜合素質(zhì)分，又豐富了自己的課余生活。我班同學(xué)是多才多藝的，興趣也很廣泛。學(xué)生會(huì)的生活部、公關(guān)實(shí)踐部;團(tuán)委的青志、團(tuán)務(wù)部;社聯(lián)的實(shí)踐部;漫引社;藍(lán)點(diǎn)文學(xué)社;足球協(xié)會(huì);心理協(xié)會(huì)……均有人涉及。
通過(guò)這些豐富多彩的活動(dòng)，使同學(xué)們的精神世界得到充實(shí)，在一定程度上調(diào)動(dòng)了廣大同學(xué)參與集體活動(dòng)的積極性，充實(shí)了本班的校園生活。
在上個(gè)學(xué)期工作里也存在著許多不如，具體如下：
一、學(xué)習(xí)方面。
1、有的同學(xué)在在學(xué)習(xí)態(tài)度上暴露了不足，偶爾上課遲到，對(duì)于某些課程態(tài)度不積極，課下自主學(xué)習(xí)意識(shí)不強(qiáng)，成績(jī)不理想。
2、一部分同學(xué)對(duì)網(wǎng)絡(luò)投入了過(guò)多精力，導(dǎo)致學(xué)習(xí)不太認(rèn)真。
3、有些班委期末考試掛科，在學(xué)習(xí)方面沒(méi)做好帶頭作用。
1、雖然說(shuō)班委職責(zé)分明，大部分班委能認(rèn)真負(fù)責(zé)完成任務(wù)，但也存在某些班委應(yīng)付式完成任務(wù)的情況，沒(méi)有嚴(yán)格要求自己。
2、班委之間缺少默契，這不僅指本班班委之間，還指與酒管1班班委的溝通交流。
3、有同學(xué)反映說(shuō)，有些事情只是班委班委說(shuō)了算，沒(méi)征求他們的意見(jiàn)。
三、活動(dòng)方面。
1、相對(duì)來(lái)說(shuō)，上個(gè)學(xué)期的課外活動(dòng)(如旅游)還是比較少的。
2、參加活動(dòng)的人員結(jié)構(gòu)不合理。每次參加活動(dòng)的同學(xué)總是那幾張老面孔，且大部分是班干，不能有效調(diào)動(dòng)同學(xué)們的積極性。
計(jì)劃。
有不足不可怕，可怕的是不能發(fā)現(xiàn)不足。新學(xué)期開(kāi)始了，為了更好地做好班級(jí)工作，需要對(duì)本學(xué)期工作做具體的計(jì)劃。計(jì)劃如下：
一、工作目標(biāo)。
曾聽(tīng)過(guò)這么一句話：在一個(gè)班級(jí)中，如果全班同學(xué)都擰成一股繩，勁往一處使，那么沒(méi)有什么事情是不能辦到的。同時(shí)，我知道一個(gè)大學(xué)生學(xué)習(xí)是首位。于是本學(xué)期我工作的主要目標(biāo)是：
1、增強(qiáng)同學(xué)們的集體榮譽(yù)感、增強(qiáng)集體凝聚力。
2、學(xué)生以學(xué)為本，力求班級(jí)整體成績(jī)更上一層樓。
二、工作宗旨。
沒(méi)有優(yōu)秀的個(gè)人，只有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。盡自己的努力和班委及班級(jí)同學(xué)互相討論研究，互助學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步!
1、本學(xué)期將開(kāi)展更多的有意義的戶外活動(dòng)，組織集體活動(dòng)，如春游，唱k。讓同學(xué)們?cè)诩w活動(dòng)中培養(yǎng)集體精神。增加同學(xué)間的友誼，讓同學(xué)們互相之間更加了解。
活動(dòng)應(yīng)該以節(jié)儉開(kāi)支和盡量快樂(lè)為宗旨。活動(dòng)要作好記錄，積極的為評(píng)優(yōu)做素材。同時(shí)活動(dòng)要盡量滿足大家的興趣，讓每一個(gè)人都參與到其中，活動(dòng)期間要注意安全!
2、和體育委員商量舉辦班級(jí)體育比賽，或和酒2聯(lián)賽，亦或酒管對(duì)陣旅館。具體形式待定。以此來(lái)豐富大家的'課外生活，同時(shí)起到鍛煉身體的目的。
3、和實(shí)踐委員，組織委員，文娛委員等探討，搞好屬于自己班級(jí)的女生節(jié)，還有宿舍設(shè)計(jì)大賽等，有機(jī)會(huì)再搞個(gè)男生節(jié)。
4、定期(暫定2周1次)召開(kāi)班委會(huì)(班委輪流主持，做好會(huì)議記錄)，加強(qiáng)班委隊(duì)伍建設(shè)。班委要起帶頭作用，確立明確的目標(biāo)、強(qiáng)化自己的能力、全面發(fā)展，為以后打下良好的基礎(chǔ)。還有布置各班委的任務(wù)，如宣傳委員負(fù)責(zé)好本學(xué)期宣傳欄的工作。
5、保證班費(fèi)使用透明，在宣傳欄上公布班費(fèi)使用狀況。
6、任何決策都要集中民意，聽(tīng)取同學(xué)們的意見(jiàn)。
7、和學(xué)委探討怎樣使全班成績(jī)更上一層樓。如建立學(xué)習(xí)互助對(duì)子，讓學(xué)習(xí)成績(jī)成績(jī)較為落后的同學(xué)得到及時(shí)的幫助，同時(shí)也能培養(yǎng)同學(xué)們的互助精神，增強(qiáng)同學(xué)間的友誼;或者成立不同學(xué)科的興趣小組。
以上就是我在第二學(xué)期的工作計(jì)劃。計(jì)劃不如變化，一切還是要依據(jù)當(dāng)時(shí)當(dāng)?shù)厍闆r具體而定。
回顧過(guò)去的半學(xué)期，有過(guò)歡樂(lè)，，有過(guò)悲傷，這些都是屬于酒2特有的回憶。聽(tīng)老師說(shuō)，大一如果管不好，大二可能就更難了，到大三大家都找工作去了，相處的時(shí)間就更短了，所以抓好大一很關(guān)鍵!
在接下來(lái)的半學(xué)期，班委一定要做好自身的建設(shè)，在輔導(dǎo)員的指導(dǎo)下，發(fā)揚(yáng)工作的優(yōu)勢(shì)，克服工作上的缺點(diǎn)，帶領(lǐng)好酒2。我相信華南師范大學(xué)南海校區(qū)旅游管理系09酒管2班一定會(huì)成為傳說(shuō)中的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)!
美容店長(zhǎng)的總結(jié)與計(jì)劃篇七
超市店長(zhǎng)對(duì)商品的管理(1)商品質(zhì)量的管理。店長(zhǎng)對(duì)商品質(zhì)量的管理重點(diǎn)是銷售包裝的商品在貨架上陳列期間的質(zhì)量變化和保質(zhì)期的控制，冷今天本站小編為大家精心挑選了關(guān)于超市店長(zhǎng)的總結(jié)與計(jì)劃的文章，希望能夠很好的幫助到大家。
回首20xx年的工作歷程，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵，我經(jīng)歷很多沒(méi)有接觸過(guò)的事物和事情;見(jiàn)識(shí)了很多從未見(jiàn)識(shí)過(guò)的新鮮;似乎從一開(kāi)始，新年帶來(lái)的一切都是新發(fā)展、新要求，擺在我的眼前，昂首只能選擇前進(jìn)?？傮w觀察，這一年對(duì)我取得長(zhǎng)足進(jìn)步;不論是與顧客的客情投資，還是銷售管理經(jīng)營(yíng)與供應(yīng)商的接洽工作，都在不斷的進(jìn)步中?，F(xiàn)就本年度工作情況總結(jié)如下：
一、工作回顧。
(一)門(mén)店情況。
認(rèn)真想過(guò)。尤其是與顧客的客情和解決紛爭(zhēng)以及與各部門(mén)和兄弟店面協(xié)商時(shí)，這個(gè)時(shí)候就需要溝通，反復(fù)的溝通，達(dá)到相互的理解和支持。而我在這個(gè)方面是做得不夠到位的，我的溝通方式比較直接，不太會(huì)“引客入境”。我想這與我從事這個(gè)職業(yè)經(jīng)歷太淺以及個(gè)人性格有關(guān)。我比較偏向直率的溝通方式，不善于迂回地表達(dá)自己的意愿和工作想法。在日后的工作中，我想要加強(qiáng)自己溝通技巧的變換嘗試，適時(shí)運(yùn)用恰當(dāng)?shù)姆绞椒椒ㄍ晟谱约涸诠ぷ髦械倪@方面的能力。
(二)、心思不夠細(xì)致缺乏創(chuàng)新。
管理工作要求管理人員心思的細(xì)致，包括對(duì)員工狀態(tài)的敏感度，對(duì)賣場(chǎng)商品的熟悉程度從而發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，對(duì)顧客心情的掌握等。所以心要做到細(xì)，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，隨時(shí)檢驗(yàn)工作及個(gè)人情況。不管是日常生活中還是工作中，人們需要相互協(xié)助、相互幫助，只有這樣才能更好的做好工作，通過(guò)這段時(shí)間來(lái)，公司里的同事和兄弟店里的大哥大姐們，他們都很熱心的及時(shí)給予了工作上的理解和幫助，從而使我順利完成了自己的各項(xiàng)工作。讓我提高了對(duì)工作的謹(jǐn)慎態(tài)度，養(yǎng)成了凡事要問(wèn)清楚，做事前想要有所借鑒的習(xí)慣，本來(lái)這是件好事，但是卻會(huì)產(chǎn)生一定反方向的影響，那就是缺少了創(chuàng)新意識(shí)。工作的積極性和主動(dòng)性是建立在對(duì)工作負(fù)責(zé)的態(tài)度上，而不是建立充分地出色完成工作的基礎(chǔ)上，這樣會(huì)限制自己主觀新思維的發(fā)生。真正的優(yōu)秀員工是需要有創(chuàng)新意識(shí)，在工作。
目標(biāo)而努力的這樣一群人成功的幾率占相當(dāng)大一部份比值，所以做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長(zhǎng)，做到量才適用。
增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體成為了上任后的首要任務(wù)。其次，通過(guò)各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購(gòu)物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對(duì)性，從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失。平時(shí)以身作則，做員工的表率。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識(shí)，做事情要從公司整體利益出發(fā)?？恐艿蕉?xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性。
為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境，為公司及門(mén)店創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績(jī)，帶領(lǐng)員工做好本職工作。清潔工作每時(shí)每刻都在進(jìn)行，看到就做、隨時(shí)檢查，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購(gòu)物環(huán)境;積極主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者需求;不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(yǔ)，使顧客感覺(jué)到好家庭的服務(wù)質(zhì)量及受到優(yōu)質(zhì)服務(wù)后的心滿意足感。在與各部門(mén)之間的合作進(jìn)行的越來(lái)越默契?？陀^的去看待工作中的問(wèn)題，并以積極的態(tài)度去解決。遇到突發(fā)問(wèn)題，冷靜對(duì)待沉著應(yīng)對(duì)，分析利弊在最快的時(shí)間盡可能做出正確的決定，不以私人感情看待事物。在多方面的改進(jìn)下，香濱店現(xiàn)在的總體水平正在以穩(wěn)定的形式發(fā)展著，人員：大部分人的整體素質(zhì)有了很大的提高。
美容店長(zhǎng)的總結(jié)與計(jì)劃篇八
回首20xx年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在公司各部門(mén)的通力配合下，在我們xxx全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績(jī)。
作為一名店長(zhǎng)我深感到責(zé)任的重大，多年來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn)，讓我明白了這樣一個(gè)道理：對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來(lái)說(shuō)，一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識(shí)做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。
具體歸納為以下幾點(diǎn)：
1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長(zhǎng)，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。
3、通過(guò)各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購(gòu)物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對(duì)性，從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失。
4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識(shí)，做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性，使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績(jī)，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購(gòu)物環(huán)境;其次，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(yǔ)，使顧客滿意的離開(kāi)本店。
6、處理好部門(mén)間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問(wèn)題，并以積極的態(tài)度去解決。
現(xiàn)在，門(mén)店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)。新的一年開(kāi)始了，成績(jī)只能代表過(guò)去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。
面對(duì)明年的工作，我深感責(zé)任重大。要隨時(shí)保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：
1、加強(qiáng)日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;。
2、對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì);。
3、樹(shù)立對(duì)公司高度忠誠(chéng)，愛(ài)崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。
4、加強(qiáng)和各部門(mén)、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無(wú)間的工作環(huán)境，去掉不和-諧的音符，發(fā)揮員工的工作熱情，逐步成為一個(gè)秀的團(tuán)隊(duì)。
總結(jié)這一年來(lái)的工作，有艱辛，有喜悅，有收獲，也有感慨。我相信公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)之下，門(mén)店的業(yè)績(jī)將與公司的發(fā)展蒸蒸日上。
美容店長(zhǎng)的總結(jié)與計(jì)劃篇九
6月份，對(duì)于我來(lái)說(shuō)是展現(xiàn)全新自己的一個(gè)月。在美容師工作中，我發(fā)覺(jué)自己對(duì)顧客的了解還不夠透徹，對(duì)于客戶的需求方面，比較難猜透。不過(guò)，我知道問(wèn)題的源頭是因?yàn)榻哟目蛻暨€不夠多，經(jīng)驗(yàn)還不夠豐富，判斷能力及處理能力就較弱。
每天的工作中都有很多問(wèn)題發(fā)生，我比較會(huì)把握問(wèn)題，并在第一時(shí)間去找資深人士幫忙解答，來(lái)提升自身的能力。對(duì)于美容師工作，存在一些不足之處就是，對(duì)工作缺少激情和熱情，不夠主動(dòng)，自信。做銷售時(shí)還不夠大膽的和顧客開(kāi)口，專業(yè)美容知識(shí)及業(yè)務(wù)水平還是欠缺，實(shí)操手法也要加強(qiáng)。本月的工作任務(wù)完成率達(dá)百分之九十，總結(jié)的完成效果還不錯(cuò)，收獲很多。我會(huì)爭(zhēng)取在下個(gè)月的工作完成指標(biāo)中，完成百分之九十五以上，讓自己的能力得到很好的提升。這個(gè)月在工作過(guò)程中，有遇到一些專業(yè)的.美容知識(shí)需尋求幫助的，還有就是不擅長(zhǎng)向顧客銷售偉德。下個(gè)月需要改進(jìn)這幾天方面：豐富專業(yè)的美容知識(shí)，以最好的狀態(tài)向顧客銷售偉德，提升自己的美容手法實(shí)操技巧。
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美容店長(zhǎng)的總結(jié)與計(jì)劃篇十
轉(zhuǎn)眼進(jìn)入_x超市已有n年多的時(shí)間了。在這段時(shí)間里,在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我學(xué)到了許多知識(shí)，積累了一些工作經(jīng)驗(yàn)，也從中體會(huì)到了工作的酸甜苦辣。憑著日常端正的工作態(tài)度和平時(shí)積累下的工作經(jīng)驗(yàn)，我榮幸的成為了__組組長(zhǎng)一職，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、明確工作職責(zé)，端正工作態(tài)度。
作為一個(gè)組長(zhǎng)，首先要處理和協(xié)調(diào)好與各方的關(guān)系。首先就是顧客和商場(chǎng)的關(guān)系：通過(guò)自己和同事們的工作及時(shí)有效的解決和處理好廣大顧客所提出的各種合理或不合理要求，使其給賣場(chǎng)帶來(lái)不良因素及事故都及早的消失在萌芽當(dāng)中。同時(shí)通過(guò)工作中的招呼道別、商品介紹、售后服務(wù)等等工作中的點(diǎn)滴細(xì)節(jié)讓顧客從中感受到重百最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。其次是起到和成為一個(gè)溝通上下級(jí)之間的橋梁,協(xié)調(diào)好員工與部門(mén)之間的關(guān)系。有效的轉(zhuǎn)變員工的工作態(tài)度，使部門(mén)的相關(guān)任務(wù)有效的傳遞到員工當(dāng)中、確保了轄區(qū)內(nèi)的工作正常開(kāi)展。在工作中做到了多匯報(bào)、多商量。同時(shí)在自己的本職工作崗位中盡其心、負(fù)其責(zé)、全心全意，創(chuàng)造性的干好自己的工作。主動(dòng)的把自己的全身心融入到大家的共同的工作中去。
二、做好日常事務(wù)的管理。
員工的工作激情，使每位員工都以飽滿的精神狀態(tài)投入到工作中。
2、巡查工作的開(kāi)展：現(xiàn)場(chǎng)巡查是現(xiàn)場(chǎng)管理中的重要一環(huán)，配合商場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)管理的要求做到每日現(xiàn)場(chǎng)巡視一天都不會(huì)少于八次，在現(xiàn)場(chǎng)巡查中針對(duì)員工的各種行為、姿勢(shì)，著裝語(yǔ)言方面進(jìn)行檢查。在巡查中發(fā)現(xiàn)員工的違規(guī)違紀(jì)行為都及時(shí)給以糾正和引導(dǎo)，并注意加強(qiáng)員工的自覺(jué)遵守意識(shí)以保證到班組長(zhǎng)在和不在賣場(chǎng)都是一個(gè)樣。及時(shí)處理現(xiàn)場(chǎng)各種突發(fā)事件。
物欲望。
3、認(rèn)真做好其他各項(xiàng)工作記錄：如顧客投訴處理的記錄等，認(rèn)真記錄投訴原由和處理的過(guò)程及結(jié)果，并整理成冊(cè)利用早會(huì)時(shí)間與員工一起討論，預(yù)防類似的情況再次發(fā)生。及時(shí)記錄對(duì)代銷商品的檢查:對(duì)代銷商品的進(jìn)退貨,帳冊(cè),小票,審查表,上柜擋案,實(shí)物庫(kù)存進(jìn)行不定期的抽查,并準(zhǔn)確的記錄抽查結(jié)果。對(duì)不規(guī)范的令其限期整改。
4、認(rèn)真做好員工的績(jī)效的考勤記錄:嚴(yán)格依照商場(chǎng)和部門(mén)的考勤管理制度執(zhí)行,安排好員工的代換班,保證小組的工作順利進(jìn)行。及時(shí)記錄員工的獎(jiǎng)懲情況,考核好員工的績(jī)效。
5、耐心細(xì)致的做好盤(pán)點(diǎn)工作:盤(pán)點(diǎn)是一個(gè)月的工作體現(xiàn),對(duì)每月的盤(pán)點(diǎn)數(shù)據(jù)進(jìn)行登記,做到月月帳實(shí)相符。
6、售后投訴的處理：作為一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)的管理者，每天都會(huì)面對(duì)各種不同的售后投訴。剛開(kāi)始的時(shí)候我對(duì)手機(jī)和數(shù)碼產(chǎn)品的售后處理能力較差，產(chǎn)品知識(shí)了解不夠，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和自己的學(xué)習(xí)下,我學(xué)習(xí)和掌握了相關(guān)售后處理的法律法規(guī)條文做到了遇事不慌。同時(shí)也已經(jīng)初步掌握一些手機(jī)和數(shù)碼產(chǎn)品常見(jiàn)的故障原因和處理的方法做到處理時(shí)成竹在胸能夠做出讓顧客信服和滿意的解釋。
在對(duì)于處理一些比較困難和超出自身權(quán)限的售后問(wèn)題時(shí)我會(huì)積極與部門(mén)經(jīng)理和質(zhì)管部請(qǐng)教、溝通，認(rèn)真努力的解決好每一次售后投訴，讓每一位顧客都能滿意而歸。
在處理完畢每一次售后過(guò)后我都會(huì)認(rèn)真的總結(jié)并深深的體會(huì)到售后問(wèn)題對(duì)于我們來(lái)說(shuō)并非麻煩而是一次讓顧客從新認(rèn)識(shí)和了解商場(chǎng)的機(jī)會(huì)。而我們也可以通過(guò)這種.種投訴來(lái)發(fā)現(xiàn)和找到我們?cè)诠ぷ髦械娜笔Ш筒蛔?，并找出解決的方法，努力改進(jìn)。以避免再犯同樣的錯(cuò)誤。同時(shí)讓我們的實(shí)際行為讓顧客深切的感受到重百的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹(shù)立重百的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的形象，讓重百成為顧客購(gòu)物的習(xí)慣。
8、了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，方能做到知己知彼百戰(zhàn)百勝。在工作中與顧客進(jìn)行溝通，了解顧客的需求，做到讓顧客滿意，為顧客營(yíng)造一個(gè)溫馨舒適的購(gòu)物環(huán)境。隨時(shí)關(guān)注周邊市場(chǎng)的各項(xiàng)動(dòng)態(tài)信息，從而及時(shí)反饋給部門(mén)立即調(diào)整。做到人無(wú)我有，人有我精，人精我獨(dú)，讓商場(chǎng)領(lǐng)先搶占商機(jī)。
三、把穩(wěn)商品質(zhì)量關(guān).提高服務(wù)質(zhì)量。
1.商品質(zhì)量是一個(gè)商場(chǎng)的立足之本。我配合組長(zhǎng)把握好商品質(zhì)。
量關(guān)，認(rèn)真檢查各柜商品上柜前的各項(xiàng)質(zhì)量工作,在工作中定期抽查各柜商品,對(duì)不合格商品及時(shí)聯(lián)系廠家進(jìn)行退廠處理.
2、提高服務(wù)質(zhì)量：在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，商場(chǎng)的服務(wù)質(zhì)量關(guān)系到一個(gè)商場(chǎng)的興衰，所以在加強(qiáng)團(tuán)結(jié)服務(wù)質(zhì)量的工作是刻不容緩的。工作中利用早會(huì)時(shí)間加強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)，提高員工的服務(wù)水平。在去年商場(chǎng)進(jìn)行的《員工服務(wù)守則》考試中，本部門(mén)及格率達(dá)到95%以上，經(jīng)過(guò)努力，小組的各項(xiàng)工作均有所提升。并取得了20__度職工小家的光榮稱號(hào)。
四、做好培訓(xùn)工作。
1、配合部門(mén)加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高自身的素質(zhì)。我利用早會(huì)與班后會(huì)的時(shí)間對(duì)員工進(jìn)行一些陳列方面的知識(shí)培訓(xùn)，進(jìn)行了色彩的搭配，貨品的擺放。并和員工一起學(xué)習(xí)五一銷售法則，并有多篇學(xué)習(xí)心得在商場(chǎng)的評(píng)選中獲獎(jiǎng)。
2、加強(qiáng)小組消防知識(shí)的熟記熟背并在保衛(wèi)部的指導(dǎo)下對(duì)員工進(jìn)行了防盜防詐騙的專題培訓(xùn),使員工時(shí)時(shí)都做到警鐘長(zhǎng)鳴,從開(kāi)業(yè)至今小組無(wú)一盜竊和詐騙案件發(fā)生。
失誤的陰影中走出來(lái)適應(yīng)到商場(chǎng)的正常工作中來(lái)。
總之，在這段的工作中，我也遇到了一些困難和疑惑，但是在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，都一一的得到了解決。在往后的工作中，我還有許多方面都還要加強(qiáng)和提高，我會(huì)更加努力的學(xué)習(xí)和提高自己的專業(yè)知識(shí)，完善自己的管理水平改變自己的工作效率，更加積極的團(tuán)結(jié)同事，做好帶頭表率作用，多向更多更優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，積極協(xié)助部門(mén)完成各項(xiàng)工作落實(shí)各項(xiàng)指標(biāo)。我相信通過(guò)自己的不斷的學(xué)習(xí)和提高我會(huì)更好的適應(yīng)我現(xiàn)在的工作，也會(huì)為重百燦爛的明天貢獻(xiàn)出自己最大的光和熱。
美容店長(zhǎng)的總結(jié)與計(jì)劃篇十一
轉(zhuǎn)眼間，為其6個(gè)月的組長(zhǎng)試用期已經(jīng)接近尾聲。這段時(shí)間，公司生產(chǎn)任務(wù)繁忙，__線和__x線基本一直開(kāi)車，這6個(gè)月的工作經(jīng)歷，讓我從之前一個(gè)人去做好工作，轉(zhuǎn)變?yōu)閹ьI(lǐng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)去做好工作，角色的轉(zhuǎn)變使我受益匪淺，讓我學(xué)到了很多管理知識(shí)和協(xié)作精神，同時(shí)，也讓自己的責(zé)任意識(shí)再次得到提升。下面將本人的收獲和體會(huì)作簡(jiǎn)要匯報(bào)：
一、組長(zhǎng)是一個(gè)組組的榜樣。
作為一個(gè)組長(zhǎng)，是一個(gè)最基礎(chǔ)組織的領(lǐng)導(dǎo)者，也是一個(gè)榜樣。因此，需要注意好自己的言行舉止和工作態(tài)度。如果組長(zhǎng)對(duì)自己的本職工作，拖拖拉拉，敷衍了事，那么勢(shì)必會(huì)導(dǎo)致其他組員的效仿，影響到整個(gè)組組甚至整個(gè)公司。相反，如果組長(zhǎng)對(duì)待工作，積極進(jìn)取，一絲不茍，平時(shí)主動(dòng)學(xué)習(xí)，不斷提升自我，那么他帶領(lǐng)的這個(gè)組組會(huì)形成一股正能量，整個(gè)團(tuán)隊(duì)一起進(jìn)步。
二、組長(zhǎng)是一個(gè)組組的技術(shù)核心。
組長(zhǎng)是一個(gè)組組的管理者，也應(yīng)該是一個(gè)組組的技術(shù)核心，作為一個(gè)組長(zhǎng)，只有高了自己的專業(yè)水平和業(yè)務(wù)能力，才能提高各個(gè)組員的技術(shù)水平，才能帶領(lǐng)好組組解決工作中遇到了各種問(wèn)題，冷靜地處理好好工作中遇到的突發(fā)狀況。
三、組長(zhǎng)是一個(gè)組組的監(jiān)督者。
發(fā)生的事故要及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，防止事態(tài)進(jìn)一步的擴(kuò)大，同時(shí)也要關(guān)注好組組成員的思想動(dòng)態(tài)，做好監(jiān)督工作。
四、團(tuán)隊(duì)精神是一個(gè)組組的保障。
組組是一個(gè)組長(zhǎng)和幾個(gè)組員共同組成的一個(gè)基本單元，他們要分工協(xié)作，共同去完成工作。如果缺少了團(tuán)隊(duì)精神，對(duì)分配的工作斤斤計(jì)較，老是認(rèn)為自己做多了，別人做少了；那么，這個(gè)組組肯定和諧不了。因此，組長(zhǎng)作用就體現(xiàn)出來(lái)了，要在組組多強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神的重要性，同時(shí)也要做好表率作用，合理分配好組員的工作任務(wù)，發(fā)現(xiàn)組員有情緒時(shí)要及時(shí)溝通。
以上是本人在組長(zhǎng)試用期對(duì)本職工作的一點(diǎn)認(rèn)識(shí)，再次感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本人的信任。轉(zhuǎn)正后，我將繼續(xù)嚴(yán)格要求自己，帶領(lǐng)組組共同進(jìn)步，為公司的發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)。
美容店長(zhǎng)的總結(jié)與計(jì)劃篇十二
我現(xiàn)在重整車間實(shí)習(xí)。去年暑假我們就通過(guò)一級(jí)培訓(xùn)，了解了公司的企業(yè)文化和各項(xiàng)規(guī)章制度，體會(huì)到--集團(tuán)是一個(gè)管理上嚴(yán)格，技術(shù)上不斷創(chuàng)新的年青企業(yè)，通過(guò)半個(gè)月的軍訓(xùn)，鍛煉了我堅(jiān)強(qiáng)的品質(zhì)，改掉了從前做事懶散拖拉的壞習(xí)慣。由于我學(xué)的專業(yè)是應(yīng)用化工技術(shù)專業(yè)，很榮幸被分到重整車間學(xué)習(xí)工作。
現(xiàn)將我這兩個(gè)多月試用期的學(xué)習(xí)和工作情況匯報(bào)一下。
一、掌握的知識(shí)和技能。
(一)初級(jí)學(xué)習(xí)階段。
3.學(xué)會(huì)穩(wěn)汽和循環(huán)氫的標(biāo)準(zhǔn)取樣操作。
(二)中級(jí)學(xué)習(xí)階段。
1.繪制本崗位的詳細(xì)流程圖;。
3.了解重整崗上的工藝指標(biāo)和控制的產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);。
4.掌握壓縮機(jī)巡檢內(nèi)容、日常維護(hù)和事故處理預(yù)案。
(三)定崗沖刺階段。
1.學(xué)會(huì)粗汽油餾程、干點(diǎn)、凝點(diǎn)、閃點(diǎn)的控制方法，能夠替主操盯盤(pán);。
2.了解重整崗的開(kāi)停工方案包括蒸汽掃線原則、引油流程;。
3.冬季投用伴熱流程;。
4.掌握重整崗上部分事故處理方法;。
5.作為重整副操能夠獨(dú)立完成巡檢內(nèi)容，并能查找本崗位的安全隱患。
二、學(xué)習(xí)任務(wù)完成情況。
1.順利通過(guò)壓縮機(jī)和重整崗位的考試;。
3.配合同事完成車間的日常工作。
三、工作中的不足與改進(jìn)。
1.對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量控樣掌握不好，今后多向主操請(qǐng)教;。
2.對(duì)大型設(shè)備(如塔、換熱器的內(nèi)部結(jié)構(gòu))不清楚等，在今后的檢修中注意多加觀察;。
3.遇到緊急情況易慌張，不會(huì)處理，今后多學(xué)習(xí)事故處理預(yù)案。
四、工作體會(huì)。
第一天站在裝置下看著十幾米高的操作平臺(tái)和塔，心里有些害怕，心想這踩上去就顫顫悠悠的鐵樓梯安全嗎，剛爬到四層腿就有點(diǎn)發(fā)抖，在同事的指導(dǎo)下我慢慢地爬了一層又一層，當(dāng)我緩慢地爬到反應(yīng)塔頂十三層時(shí)，心里是無(wú)比的激動(dòng)，我終于戰(zhàn)勝了自己。我俯視著全廠，從今天開(kāi)始我就要以全新的姿態(tài)投入到我的工作中了。
五、職業(yè)生涯規(guī)劃。
寶劍鋒自磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)，年輕的我將秉承企業(yè)的文化理念：每天超越自我，時(shí)刻追求卓越，以嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，努力讓自己盡快成為以一名合格的員工。
這是我的第一份工作，這三個(gè)月來(lái)我學(xué)到了很多，感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，和公司一起成長(zhǎng)。
指出，真抓才能攻堅(jiān)克難，實(shí)干才能夢(mèng)想成真。人的精力是有限的，形式上顧得多了，抓實(shí)質(zhì)問(wèn)題的時(shí)間就少了;面子上的事想得多了，解決實(shí)際困難的動(dòng)力就少了。工作不求實(shí)效，舉措不講實(shí)際，不能從點(diǎn)滴入手、從具體事做起，怎么能抓到新問(wèn)題、摸到新情況?怎么能構(gòu)建起一整套落實(shí)總目標(biāo)的科學(xué)有效的機(jī)制?怎么能樹(shù)立起實(shí)現(xiàn)總目標(biāo)的煥然一新、風(fēng)清氣正的政治生態(tài)?在兩學(xué)一做學(xué)習(xí)教育中開(kāi)展學(xué)講話、轉(zhuǎn)作風(fēng)、促落實(shí)專項(xiàng)活動(dòng)，目的是促，就是要在實(shí)干中解決問(wèn)題，在實(shí)干中推進(jìn)發(fā)展，推進(jìn)兩學(xué)一做學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化，使全區(qū)廣大黨員干部統(tǒng)一思想、凝聚共識(shí)，做到總目標(biāo)家喻戶曉、入心入腦，從而聚焦總目標(biāo)、盯住總目標(biāo)、落實(shí)總目標(biāo)。
在促進(jìn)工作落實(shí)上見(jiàn)實(shí)效，就要促進(jìn)兩手抓機(jī)制的落實(shí)。要兩手抓，兩手硬。一手抓穩(wěn)定、一手抓經(jīng)濟(jì)，建立兩套班子、兩套運(yùn)行機(jī)制，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)健康發(fā)展。在新疆，沒(méi)有穩(wěn)定一切皆為零，要堅(jiān)持穩(wěn)定壓倒一切，把維護(hù)穩(wěn)定放在各項(xiàng)工作的首位;同時(shí)，發(fā)展是解決一切問(wèn)題的基礎(chǔ)和總鑰匙，是長(zhǎng)治久安的堅(jiān)實(shí)基石和有力保證，要抓牢發(fā)展不放松，堅(jiān)定不移緊貼民生推動(dòng)全區(qū)更好更快發(fā)展。因此，新疆工作既要集中精力抓發(fā)展，更要全力以赴保穩(wěn)定，要協(xié)調(diào)配合、互相補(bǔ)臺(tái)，切實(shí)抓好穩(wěn)定和發(fā)展這兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。
在促進(jìn)工作落實(shí)上見(jiàn)實(shí)效，就要打好的組合拳。維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和長(zhǎng)治久安，是的黨中央交給我們的重大任務(wù)，是重于泰山的政治責(zé)任。全區(qū)各族干部群眾要牢固樹(shù)立維護(hù)穩(wěn)定工作沒(méi)有局外地區(qū)、沒(méi)有局外單位、沒(méi)有局外人的思想，時(shí)刻緊繃維護(hù)穩(wěn)定這根弦，打好六個(gè)抓好五個(gè)管住四個(gè)全覆蓋的組合拳，標(biāo)本兼治、綜合施策、立體防控，下好先手棋、打好主動(dòng)仗，牢牢掌握反分裂斗爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)。
在促進(jìn)工作落實(shí)上見(jiàn)實(shí)效，就要在促字上下真功。改革發(fā)展要推進(jìn)、民生福祉要保障、民族團(tuán)結(jié)要加強(qiáng)、宗教和諧要促進(jìn)、生態(tài)環(huán)境要保護(hù)、基層基礎(chǔ)要牢固，都需要在促字上下真功、見(jiàn)實(shí)效，以更大的決心、更大的力度，落實(shí)好自治區(qū)黨委確定的各項(xiàng)措施，確保每一項(xiàng)工作、每一個(gè)細(xì)節(jié)都有人抓、有人管、有人負(fù)責(zé)，不見(jiàn)成效誓不罷休，推動(dòng)全區(qū)各級(jí)各部門(mén)把總目標(biāo)落實(shí)到思想上、落實(shí)到崗位上、落實(shí)到行動(dòng)上、落實(shí)到工作成效上。
實(shí)干是最質(zhì)樸的方法論。我們只有努力促進(jìn)學(xué)講話、轉(zhuǎn)作風(fēng)、促落實(shí)專項(xiàng)活動(dòng)見(jiàn)實(shí)效，做到真正把總目標(biāo)裝在心上、扛在肩上、抓在手上，形成不講條件、不打折扣，講實(shí)話、鼓實(shí)勁，出實(shí)招、干實(shí)事的良好氛圍，才能全力推動(dòng)我區(qū)各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)新突破、取得新成效，才能凝神聚力、勇往直前，確?？偰繕?biāo)落地生根。
20____新疆學(xué)轉(zhuǎn)促學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文二在兩學(xué)一做學(xué)習(xí)教育中開(kāi)展學(xué)講話、轉(zhuǎn)作風(fēng)、促落實(shí)專項(xiàng)活動(dòng)，要避免一陣風(fēng)、雨過(guò)地皮濕現(xiàn)象，重在抓好建章立制，堅(jiān)持標(biāo)本兼治，健全完善長(zhǎng)效機(jī)制。
標(biāo)本兼治是閃耀著唯物主義思想光芒的科學(xué)方法論，是我們黨管黨治黨的一貫要求，更是新形勢(shì)下，全面從嚴(yán)治黨的內(nèi)在規(guī)律。
指出，深入推進(jìn)全面從嚴(yán)治黨，必須堅(jiān)持標(biāo)本兼治。要堅(jiān)持治標(biāo)不松勁，不斷以治標(biāo)促進(jìn)治本，既猛藥去疴、重典治亂，也正心修身、涵養(yǎng)文化，守住為政之本。這一科學(xué)論斷為我們?cè)谛碌钠瘘c(diǎn)上推動(dòng)全面從嚴(yán)治黨向縱深發(fā)展提供了根本遵循。
作風(fēng)建設(shè)，是執(zhí)政黨的風(fēng)向標(biāo)。作風(fēng)優(yōu)劣關(guān)系到人心向背，關(guān)系到執(zhí)政根基。特別是在面臨兩個(gè)三期疊加形勢(shì)的新疆，作風(fēng)建設(shè)直接關(guān)系到黨中央治疆方略能否落地生根，關(guān)系到社會(huì)穩(wěn)定和長(zhǎng)治久安總目標(biāo)能否如期實(shí)現(xiàn)。因此，在兩學(xué)一做學(xué)習(xí)教育中開(kāi)展學(xué)講話、轉(zhuǎn)作風(fēng)、促落實(shí)專項(xiàng)活動(dòng)，既要治標(biāo)，嚴(yán)格執(zhí)紀(jì)、鐵面問(wèn)責(zé)，以刮骨療毒、壯士斷腕的決心，下猛藥、出重典，以零容忍的態(tài)度查處四風(fēng)四氣問(wèn)題;也要治本，鑄牢理想信念，織密制度籠子，形成作風(fēng)建設(shè)的長(zhǎng)效機(jī)制，固本培元、久久為功，營(yíng)造風(fēng)清氣正的政治生態(tài)。
堅(jiān)持標(biāo)本兼治，首先要打牢思想基礎(chǔ)，健全完善經(jīng)常性的教育機(jī)制，讓理想信念之樹(shù)長(zhǎng)青。黨中央治國(guó)理政的新理念新思想新戰(zhàn)略、關(guān)于新疆工作的一系列重要講話和指示精神，是管方向管全局管長(zhǎng)遠(yuǎn)的，為我們?cè)谛聲r(shí)期做好新疆的各項(xiàng)工作提供了基本遵循。深入系統(tǒng)地學(xué)習(xí)掌握好其精髓要義，是全區(qū)各級(jí)黨組織和全體黨員干部義不容辭的責(zé)任。不僅要讀原著、學(xué)原文、悟原理，還要帶著感情學(xué)、帶著使命學(xué)、帶著問(wèn)題學(xué)。在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，著力查找四風(fēng)四氣方面的突出問(wèn)題，深刻剖析問(wèn)題的危害和根源;在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，不斷增強(qiáng)自我凈化、自我完善、自我革新、自我提高的能力，進(jìn)一步補(bǔ)足精神之鈣;在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，進(jìn)一步強(qiáng)化宗旨意識(shí)，增強(qiáng)對(duì)實(shí)現(xiàn)新疆社會(huì)穩(wěn)定和長(zhǎng)治久安總目標(biāo)的責(zé)任感和使命感，以理想信念引路，凝聚起實(shí)現(xiàn)總目標(biāo)的磅礴力量。
堅(jiān)持標(biāo)本兼治，關(guān)鍵在于把權(quán)力關(guān)進(jìn)制度的籠子里，用制度治黨、管權(quán)、治吏。一是通過(guò)健全完善責(zé)任機(jī)制，細(xì)化各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子、一把手和班子成員在這項(xiàng)活動(dòng)中的具體責(zé)任，列出責(zé)任清單、作出公開(kāi)承諾，主動(dòng)接受各方面的監(jiān)督;二是通過(guò)健全完善監(jiān)督檢查機(jī)制，讓明察暗訪工作常態(tài)化、長(zhǎng)效化，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和掃除各類作風(fēng)之弊、行為之垢;三是通過(guò)健全完善激勵(lì)約束機(jī)制，把轉(zhuǎn)變作風(fēng)、維護(hù)穩(wěn)定的實(shí)際成效作為評(píng)價(jià)任用干部的重要依據(jù)，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲、獎(jiǎng)罰分明，讓想干成事者有機(jī)會(huì)、能干成事者有舞臺(tái)、干成事者有位子，讓政治生態(tài)風(fēng)清氣正煥然一新。
水滴石穿，繩鋸木斷。在兩學(xué)一做學(xué)習(xí)教育中開(kāi)展學(xué)講話、轉(zhuǎn)作風(fēng)、促落實(shí)專項(xiàng)活動(dòng)，是一場(chǎng)攻堅(jiān)戰(zhàn)，也是持久戰(zhàn)，我們要堅(jiān)持標(biāo)本兼治，構(gòu)建長(zhǎng)效機(jī)制，以鍥而不舍、馳而不息的決心和毅力，切實(shí)推動(dòng)全面從嚴(yán)治黨向縱深發(fā)展，以優(yōu)良作風(fēng)保障總目標(biāo)落地生根。
20____新疆學(xué)轉(zhuǎn)促學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文三今年，博湖縣將緊緊圍繞社會(huì)穩(wěn)定和長(zhǎng)治久安總目標(biāo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹學(xué)轉(zhuǎn)促活動(dòng)，按照生態(tài)引領(lǐng)、綠色發(fā)展、全域旅游、幸福宜居的發(fā)展思路，大力實(shí)施生態(tài)+5a+戰(zhàn)略，推動(dòng)一二三產(chǎn)融合升級(jí)，切實(shí)提升各族群眾生活水平，努力將文化旅游業(yè)打造成博湖戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)和引領(lǐng)綠色發(fā)展的龍頭產(chǎn)業(yè)。博湖縣委副書(shū)記、政法委書(shū)記、人大黨組書(shū)記朱軍說(shuō)：今年，博湖將投入5億元實(shí)施縣城人居環(huán)境改善和百信休閑公園提標(biāo)改造等工程，建設(shè)開(kāi)都河縣城段至大河口景區(qū)13公里游步道、自行車道、馬道和景觀建筑，打造疆內(nèi)少有、巴州獨(dú)有健康養(yǎng)生、休閑觀光的風(fēng)景線。
連日來(lái)，輪臺(tái)縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門(mén)將學(xué)轉(zhuǎn)促活動(dòng)作為工作的重中之重，積極部署切實(shí)落實(shí)確保取得成效。輪臺(tái)縣委副書(shū)記、縣長(zhǎng)庫(kù)來(lái)西玉素甫說(shuō)，該縣堅(jiān)持圍繞穩(wěn)定抓發(fā)展、抓好發(fā)展惠民生的思路，大力推進(jìn)杏子、核桃兩個(gè)10萬(wàn)畝工程，著力發(fā)展農(nóng)牧民長(zhǎng)期增收、穩(wěn)定增收的支柱性產(chǎn)業(yè)。堅(jiān)持民生優(yōu)先、民生先動(dòng)，持續(xù)開(kāi)展民生建設(shè)年活動(dòng)，突出抓好32所農(nóng)村雙語(yǔ)幼兒園、20____套安居富民房和鄉(xiāng)村環(huán)境綜合整治工程的實(shí)施。
尉犁縣興平鄉(xiāng)達(dá)西村充分利用主題黨日活動(dòng)，結(jié)合愛(ài)祖國(guó)、感黨恩、聽(tīng)黨話、跟黨走宣傳掛圖展出、參觀達(dá)西紅色教育基地談體會(huì)等活動(dòng)，深入推進(jìn)學(xué)轉(zhuǎn)促活動(dòng)。
且末縣委宣傳部駐阿羌鄉(xiāng)喀特勒什村工作隊(duì)在開(kāi)展學(xué)轉(zhuǎn)促活動(dòng)中，積極組織各族黨員干部切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、狠抓各項(xiàng)政策落實(shí)，充分發(fā)揮工作組示范引領(lǐng)作用，將村黨組織建設(shè)作為黨務(wù)工作重點(diǎn)，著重培養(yǎng)村民黨員，教育各族群眾學(xué)習(xí)宣傳落實(shí)黨的好政策。工作隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)艾爾肯莫明說(shuō)：我們將進(jìn)一步融入群眾、服務(wù)群眾、拉近干群距離，動(dòng)員各族干群全面打贏脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)，大力培植農(nóng)牧業(yè)產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，發(fā)動(dòng)各級(jí)黨員干部切實(shí)踐行為人民服務(wù)的理念，為實(shí)現(xiàn)社會(huì)穩(wěn)定和長(zhǎng)治久安總目標(biāo)奠定良好基礎(chǔ)。
20____新疆學(xué)轉(zhuǎn)促學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文四堅(jiān)強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，是各種學(xué)習(xí)教育實(shí)踐活動(dòng)橫向到邊、縱向到底的前提和保證。在兩學(xué)一做學(xué)習(xí)教育中開(kāi)展學(xué)講話、轉(zhuǎn)作風(fēng)、促落實(shí)專項(xiàng)活動(dòng)，很重要的一個(gè)方面，就是加大對(duì)活動(dòng)組織領(lǐng)導(dǎo)的力度。
各級(jí)黨組織在切實(shí)改進(jìn)作風(fēng)、加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)等方面具有不可替代的示范、引領(lǐng)和帶動(dòng)作用，擔(dān)負(fù)著加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)的重大職責(zé)。當(dāng)前，自治區(qū)黨委已經(jīng)對(duì)學(xué)轉(zhuǎn)促專項(xiàng)活動(dòng)作出了安排部署，明確提出了開(kāi)展活動(dòng)的目標(biāo)要求。此項(xiàng)活動(dòng)意義重大、責(zé)任重大，各族群眾充滿期待。全區(qū)各級(jí)黨委(黨組)務(wù)必在領(lǐng)導(dǎo)和組織層面上多下工夫，以強(qiáng)有力的組織領(lǐng)導(dǎo)推動(dòng)落實(shí)。如此，才能使活動(dòng)不虛、不空、不偏，始終保持正確的方向，扎實(shí)有序開(kāi)展。
大雁群飛頭雁領(lǐng)。抓緊抓實(shí)抓好學(xué)轉(zhuǎn)促活動(dòng)，高度重視、落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任是前提。領(lǐng)導(dǎo)干部既是貫徹落實(shí)此項(xiàng)活動(dòng)的骨干力量，又承擔(dān)著組織和示范帶動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。各級(jí)黨委(黨組)務(wù)必把在兩學(xué)一做學(xué)習(xí)教育中開(kāi)展學(xué)講話、轉(zhuǎn)作風(fēng)、促落實(shí)專項(xiàng)活動(dòng)擺上重要議事日程，各級(jí)黨委(黨組)書(shū)記擔(dān)負(fù)起第一責(zé)任人職責(zé)，親自抓、負(fù)總責(zé)，推動(dòng)形成一級(jí)做給一級(jí)看、一級(jí)帶著一級(jí)干的良好局面，確保學(xué)轉(zhuǎn)促活動(dòng)善始善終、善做善成，并與年度各項(xiàng)工作緊密結(jié)合、相得益彰、相互促進(jìn)。
加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，是我們黨開(kāi)展工作的一種有效方法。根據(jù)學(xué)轉(zhuǎn)促活動(dòng)的節(jié)奏和進(jìn)度，自治區(qū)各主要媒體應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮輿論引導(dǎo)主陣地作用，加大力度宣傳全區(qū)學(xué)轉(zhuǎn)促活動(dòng)的部署要求和進(jìn)展，及時(shí)總結(jié)各地各部門(mén)各單位開(kāi)展活動(dòng)的新認(rèn)識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)、新舉措、新做法，從而弘揚(yáng)正能量，鼓舞士氣干勁，努力營(yíng)造學(xué)講話、轉(zhuǎn)作風(fēng)、促落實(shí)的濃厚氛圍。
美容店長(zhǎng)的總結(jié)與計(jì)劃篇十三
一年來(lái)，本人進(jìn)一步從各方面嚴(yán)格要求自己，充分發(fā)揮一名合格黨員應(yīng)有的模范作用，具體情況匯報(bào)如下：
一、思想認(rèn)識(shí)方面。
加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，不斷提高自身政治和思想覺(jué)悟，時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，增強(qiáng)大局意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。時(shí)刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用。
二、工作態(tài)度方面。
愛(ài)崗敬業(yè)，踏實(shí)肯干，勤奮上進(jìn)，不忘初心，積極向上，充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性，以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。以“六型班組”為依托，進(jìn)一步完善細(xì)化班組建設(shè)工作，積極宣傳正能量，引導(dǎo)員工行正確的事，做正直的人，與企業(yè)同呼吸，共命運(yùn)。
三、執(zhí)行力方面。
服從領(lǐng)導(dǎo)安排，不講客觀條件，不消極怠工，積極與領(lǐng)導(dǎo)溝通;努力學(xué)習(xí)，掌握新知識(shí)，樹(shù)立新觀念，提高新技能;進(jìn)一步完善班組管理機(jī)制，利用科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)衡量員工，合理的獎(jiǎng)懲制度激勵(lì)員工;設(shè)立反饋機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決實(shí)際問(wèn)題。
四、廉潔自律方面。
堅(jiān)持以學(xué)習(xí)自警自勵(lì)，以學(xué)習(xí)提高自我，以學(xué)習(xí)增強(qiáng)貫徹執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)的自覺(jué)性和堅(jiān)定性。提高自身政治素養(yǎng)的同時(shí)，增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作能力。做到自重、自省、自警、自勵(lì)。在工作中堅(jiān)持說(shuō)真話，辦實(shí)事，不弄虛作假，敷衍搪塞，注重實(shí)效。嚴(yán)于律己，寬以待人，通過(guò)談心、交心，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性和主觀能動(dòng)性，發(fā)揮好群體的力量，努力形成“心往一處想，勁往一處使”的良好氛圍。
在20__年，作為一名組長(zhǎng)，我在思想上嚴(yán)于律己，熱愛(ài)自己的事業(yè)，以組長(zhǎng)的要求嚴(yán)格要求自己，鞭策自己，力爭(zhēng)思想上和工作上在同事心目中都樹(shù)立起榜樣的作用。積極參加工廠及公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)，如工廠的主管講課。一年來(lái)，我服從和配合領(lǐng)導(dǎo)做好生產(chǎn)部門(mén)各項(xiàng)工作。我相信在以后的工作中，我會(huì)在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在同事們的幫助下，通過(guò)自己的努力，克服缺點(diǎn)，取得更大的進(jìn)步。下一年，我將更加努力工作，勤學(xué)苦練，使自己真正成為一個(gè)經(jīng)受得起任何考驗(yàn)的組長(zhǎng)。
一、維修工作。
在維修工作方面，20__年任務(wù)都非常重，但不管怎樣，為了把自己的維修水平提高，我堅(jiān)持經(jīng)?？匆恍┫嚓P(guān)的書(shū)籍，還經(jīng)常網(wǎng)上找一些機(jī)械維修資料，還爭(zhēng)取機(jī)會(huì)多與同事們聊天，從中學(xué)習(xí)別人的長(zhǎng)處。平時(shí)還虛心請(qǐng)教有經(jīng)驗(yàn)的老師。自己也經(jīng)常去設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)看、與生產(chǎn)部門(mén)溝通挖掘他們對(duì)設(shè)備操作存在的缺陷，自己做好筆記統(tǒng)一處理，處理不了的通過(guò)oa流程上報(bào)設(shè)備動(dòng)力部要求他們的技術(shù)支持。
我嚴(yán)格要求自己，工作實(shí)干，并能完成領(lǐng)導(dǎo)給予的各項(xiàng)任務(wù)。由于我們是機(jī)修工，這個(gè)特殊的職業(yè)決定了我們必須還有很多的工作要做，我服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，兢兢業(yè)業(yè)，主要的完成每月的設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃工作和日常維修工作的安排，還處理一些突發(fā)性事故。并很好的完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的所有任務(wù)。在以后的工作，我將一如既往，腳踏實(shí)地，我會(huì)更加積極地配合領(lǐng)導(dǎo)完成各項(xiàng)任務(wù)，為華峰的美好明天更加努力。
三、考勤方面。
我在做好各項(xiàng)工作的同時(shí)，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。處理好公司工作與個(gè)人之間的關(guān)系，到目前為止，考勤制度我還在制定當(dāng)中，以機(jī)修以前的制度為版本再增加一些工作的實(shí)際情況。我將會(huì)用最少的時(shí)間逐步完善考勤制度。下半年，我將更加勤懇，為自己作更多的事，自己更加努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，使自己的業(yè)務(wù)水平更上一層樓。
綜合以上幾點(diǎn)，其中還有不足之處，所謂“人無(wú)完人”，我將用更多的時(shí)間帶領(lǐng)機(jī)修的全體同事發(fā)揮他們自己的專業(yè)技能，為自己和他們?nèi)ふ腋蟮陌l(fā)展舞臺(tái)。
一粒砂中看世界，一滴水中見(jiàn)人生，我覺(jué)得自己的價(jià)值取向是正確的，自己的職業(yè)是崇高的。一年來(lái)，我一直在自己平凡的崗位上忘我地工作著，雖然經(jīng)常勞累過(guò)度，但能為自己所熱愛(ài)和追求的事業(yè)默默奉獻(xiàn)，再苦再累他也覺(jué)得心甘情愿，雖然默默無(wú)聞，但只要能把對(duì)事業(yè)的情、對(duì)崗位的愛(ài)奉獻(xiàn)給公司，只要能使公司能夠蒸蒸日上，充滿活力，就是我最大的心愿。
美容店長(zhǎng)的總結(jié)與計(jì)劃篇十四
20xx年是xxxx收獲的一年，是充滿激情的一年，在過(guò)去的一年里，在xxxx各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和幫助下，在各位員工積極配合下，xxxx獲得了空前的成功。在這里，我謹(jǐn)代表xxxx直營(yíng)店向大家表示深深的感謝。
20xx年主要工作情況匯報(bào)。
轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)接近尾聲，這一年以來(lái)，在xxxx各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，和各位xxxx的兄弟姐妹們的通力配合下，xxxx全體員工上下一心，心往一處想，力往一處使，我們xxxx美容院獲得了業(yè)績(jī)上的重大突破。我作為xxxx的一名普通的店長(zhǎng)，我為我在這種富有凝聚力的團(tuán)隊(duì)中工作感到自豪。從事美容行業(yè)這么多年，我深知一個(gè)店長(zhǎng)責(zé)任重大，我是從普通的美容師一步一步走到今天，這其中有過(guò)歡樂(lè)，也有過(guò)辛酸的淚水，有過(guò)顧客對(duì)我們的`各種刁難，也有著顧客對(duì)我們鼓勵(lì)的微笑。但是作為服務(wù)行業(yè)，我們必須要不斷的嘗試著成功和失敗，只有這樣，我們才能隨著xxxx一起成長(zhǎng)和進(jìn)步，最終成為美容行業(yè)最優(yōu)秀的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。
20xx年我們美容店取得的主要成績(jī)有，我們創(chuàng)造業(yè)績(jī)300多萬(wàn)，平均每個(gè)月業(yè)績(jī)將近10萬(wàn)，獲得xxxx最佳直營(yíng)店光榮稱號(hào)，同時(shí)我們派遣了30多人次優(yōu)秀美容師到加盟店給顧客提供幫助和服務(wù)，獲得了廣大加盟商的一致好評(píng)和認(rèn)可。尤其是我們的最佳美容導(dǎo)師xx無(wú)論何時(shí)何地出差，都永遠(yuǎn)是最積極的，除了給我們直營(yíng)店創(chuàng)造了高額的業(yè)績(jī)外，也幫助我們很多加盟商獲得成功，在這里讓我們把最熱烈的掌聲獻(xiàn)給他。