通過寫總結(jié)，我們能夠?qū)ψ约旱某砷L和進步有更清晰的認識和了解?？偨Y(jié)可以參考一些優(yōu)秀的范文，借鑒他人的經(jīng)驗和寫作技巧。在寫總結(jié)時，有時候我們需要一些范例來參考。下面是小編為大家整理的一些范文，供您參考學習。
秘書的辦公室工作總結(jié)篇一
今年以來，辦公室在鎮(zhèn)委、政府的正確領導下，在機關各部門的大力支持下，充分發(fā)揮辦公室第一窗口、第一環(huán)境、第一形象的作用，高標準、高質(zhì)量、高水平、高效率地完成了全年的各項工作任務。
辦公室工作千頭萬緒，有人形象地概括為“上管天、下管地、中間管空氣”，充分說明辦公室工作的復雜性、艱巨性、繁瑣性，在眾多的工作事項中，我們始終把政務服務作為辦公室工作的重中之重，花大力氣、下苦功夫提高政務服務水平。
1、參謀力求抓住關鍵。辦公室按照鎮(zhèn)黨委政府全年工作目標任務，密切關注和把握全鎮(zhèn)工作重點和工作動態(tài)，前瞻思考，超前謀略，為黨委政府提供富有實效的政務服務。全年共組織籌備召開了鎮(zhèn)十七屆二次人代會，年終總結(jié)會、七一表彰大會等數(shù)十次綜合性會議，起草上報了半年、年度工作總結(jié)，鎮(zhèn)域經(jīng)濟發(fā)展思路和多次領導匯報材料，充分發(fā)揮了智力服務的作用。
2、辦文力求精品力作。公文代表著機關的形象，其質(zhì)量高低，直接反映辦公室工作的水平。在辦文上，我們堅持“兩手抓”，第一手是抓公文起草工作。對重要文稿實行主任負責制，力求綜合文稿思路清、高度夠、表達清、特色明，彰顯領導風格。另一手抓好公文運轉(zhuǎn)工作。在格式上，保證規(guī)范性，在內(nèi)容上保證可行性，在程序上保證合理性，在時效上保證及時性。全年共以黨委政府名義上報下發(fā)公文300多個。
3、信息力求又快又準。及時、準確、全面地為領導和上級機關報送信息，始終是辦公室的重要職責。隨著對信息要求的拓寬、速度加快、要求提高，我們在信息工作中努力做到“收集信息第一時間、報送信息第一時刻、處理信息第一時段”，確保信息快速報送。今年以來，我們收集、處理各類信息是數(shù)百條件，信息工作在全區(qū)鎮(zhèn)街中名列前茅。
后勤服務是保證日常工作正常運轉(zhuǎn)的重要舉措。辦公室后勤工作我們堅持按照“干大事，從細節(jié)做起;做小事，從大局著眼”的總體要求，增強工作的前瞻性和主動性，作到工作早準備、程序巧安排、費用細打算、服務高質(zhì)量。
1、積極改善辦公條件。一是建制調(diào)整后，根據(jù)石船情況及時安排落實職工值班住宿。二是對辦公樓樓頂漏水進行了整治。三是對機關辦公設備進行合理調(diào)配。四是對機關辦公環(huán)境進行了定期不定期的集中整治。確保了鎮(zhèn)機關有良好的工作環(huán)境。
2、大力加強安全工作。今年以來，我們始終把安全工作作為重中之重，切實抓緊抓好。一是進一步加強重大活動的安全工作，嚴格安全工作責任制，嚴格節(jié)假日及夜間安全值班制度，定期組織集中安全檢查隱患;二是進一步加強了文件保密工作，加強文檔管理工作，加強文檔工作人員防泄密意識教育，加強了機關文印、辦公用品的管理，無文件泄密事件發(fā)生;三是進一步加強車輛安全，狠抓駕駛員思想、安全教育，堅持和完善車輛管理制度，服務質(zhì)量得到明顯提高，確保了機關公務用車正常保障。
3、認真做好服務工作。一是積極為干部職工中午就餐創(chuàng)造條件，努力改善職工工作餐質(zhì)量，確保干部職工吃得安全、吃得舒坦，對機關食堂經(jīng)營權進行了招標落實。二是按照黨委政府的要求，切實為廣大干部職工做實事、做好事，為機關全體干部職工落實了防暑降溫物經(jīng)費落實和工會活動的開展。三是加強網(wǎng)絡管理，積極為網(wǎng)絡的整體升級、網(wǎng)絡辦公系統(tǒng)的優(yōu)化、網(wǎng)絡硬件條件的改善創(chuàng)造條件，提供服務。
4、全面搞好檔案管理。一是對原麻柳沱鎮(zhèn)所有檔案進行了得新規(guī)范和整理，正準備交區(qū)檔案局。二是對石船鎮(zhèn)20xx、20xx年的檔案進行了整理。三是對部門檔案進行了規(guī)范。四是著手對全鎮(zhèn)20xx前的檔案進行規(guī)范，準備全面移交到區(qū)檔案局。
綜合協(xié)調(diào)是辦公室工作的一項重要職能。做好綜合協(xié)調(diào)工作直接關系到黨組決策能否落到實處，關系到辦公室工作的質(zhì)量和效率，關系到辦公室工作的整體形象。今年以來，我們注重加強上下左右的相互溝通，切實完成了綜合協(xié)調(diào)的各項任務，積極營造了把握全局和服務全局的良好氛圍。
1、上行協(xié)調(diào)多匯報。辦公室收到或了解到涉及全鎮(zhèn)的各項工作，堅持多匯報、多請示，認真做好協(xié)調(diào)工作，確保鎮(zhèn)領導能在第一時間掌握事件動態(tài)。
其他鎮(zhèn)街辦公室的交流，為辦公室正常運轉(zhuǎn)營造好了環(huán)境。
3、下行協(xié)調(diào)多聯(lián)絡。今年以來，我們認真做好與基層村居的協(xié)調(diào)工作，對基層單位的同志熱情周到，對待上訪的同志耐心傾聽，處理恰當。
秘書的辦公室工作總結(jié)篇二
今年以來，我們秘書二科在辦公室的領導下，緊緊圍繞為民服務的宗旨，緊緊扣住提速增效的主線，不斷深化服務意識，改進服務方法，提升服務質(zhì)量，全面地履行了各項職責，較好地完成了既定的任務和領導交辦的各項工作。
服務的提速增效是建立在對工作態(tài)度認真和工作能力提高的基礎之上的，只有不斷地加強學習才能為提速增效提供有力的保障。一是加強服務意識的學習。機關服務提速增效是今年市委、市政府的中心工作，作為辦公室的一個科室，服務更是所有工作的核心，提速增效更應該從我們做起。我們認真學習高書記在機關作風建設動員大會上的講話，進一步強化為領導服務，為機關服務，為群眾服務的意識，為提速增效提供思想上的動力。二是加強服務能力的學習。我們在辦公室組織的活動中跟大家一起學習探討公文處理的程序和規(guī)定，參加法律專業(yè)的本科學習、檔案管理培訓、信息化與電子政務培訓，學習辦公室各個崗位的工作流程以全面提高綜合服務的能力。
提速增效的目的就是要做到“辦事程序最簡、辦事方式最快、辦事水平最高”。秘書二科是市政府的文件運轉(zhuǎn)中心，為確保文件的高效、準確地運轉(zhuǎn)，我們按照文件的不同性質(zhì)，采取不同的方法，對文件進行分類管理。送閱。傳真電報有極強的時效性，不能有半點耽擱，根據(jù)提速增效的要求，我們不管傳真的緊急程度是“特提”、“特急”還是“加急”，都按照“特提”的要求來辦，保證隨時受到隨時辦理，及時、安全送達市領導批示，及時落實批示精神，對會議性電報，通知到人，并做好相應會務準備工作。催辦。對一般性的傳閱文件，我們每天都整理一次，已看完的就傳給下一位領導，加快文傳閱速度，對好幾天都沒有批閱的文件，就打電話給跟班的主任和秘書，請他們提醒領導及時批閱。轉(zhuǎn)辦。對領導的批示，我們及時交辦到位，特別是人民來信，都登記在冊后再轉(zhuǎn)給*局或相關職能部門辦理，需要本辦辦理的信件，我科都能及時做好請示和落實工作，基本做到了件件有交待。對于基層、部門的請示我們嚴格執(zhí)行“服務承諾”，在十個工作日內(nèi)答復“請示人”辦理進度或結(jié)果。發(fā)文。我們嚴格把好文件體例格式關，做到手續(xù)齊全，格式規(guī)范后才能編號，并且通過對發(fā)文字號的調(diào)整，大大精減了市政府及辦公室的發(fā)文量，市政府發(fā)文比去年減少了%（數(shù)據(jù)到月日止，下同），市政府辦公室發(fā)文比去年減少了%。歸檔。我們每個星期都到值班室收集應歸檔文件一次，加以清查、整理，并在、月份對年應檔案文件、資料進行了歸檔。
年，秘書二科共辦理上級來電近份，上級來文多份，請示多件，人民來信近件，息訪起，編發(fā)各類文件、會議紀要份，無一例出現(xiàn)差錯。此外，我們還對電報、請示擬辦單，上級來文登記，發(fā)文登記及文件成稿內(nèi)容，檔案管理等進行計算機制作和管理，進一步提高了文件運轉(zhuǎn)的速度和質(zhì)量。
秘書二科是辦公室的一個窗口，接待的基層同志和群眾較多，我們根據(jù)提速增效的要求，力爭做到“辦事態(tài)度最熱情”，對每一位來辦事的人員都做到禮貌接待、熱情服務，堅決杜絕“拖、推、僵、苛、浮”的毛病?；鶎訄笏偷恼埵救舨环细袷揭?，我們會一次性全部指出來，讓他回去重辦，絕不讓辦事的同志跑第三次。在辦理人民來信的過程中，往往會碰到一些*的群眾來查詢所送信件的情況，我們會認真查找記錄，如果市長已有批示的，就請他們到*局作進一步的了解；如果市長還沒來得及作出批示，就做好解釋工作，請他們耐性等待，并保證有了正式性的答復意見就通知他們。電影公司改制后，一些老同志反復*，多次送材料到市政府，并表示要找市政府主要負責人*，我們發(fā)現(xiàn)后及時勸說，以誠懇和保證的語氣請他們留下聯(lián)系人和電話號碼，不厭其煩地為他們跟蹤領導批示和部門辦理進度，并及時將有關情況向他們通報，事情解決后，他們對我們認真的辦事態(tài)度非常感動，集體上門表示感謝。由于我們長期的努力，秘書二科在領導和群眾中都留下了良好的印象。
在總結(jié)成績的同時，我們的工作中還存在一些不足。一是對報刊的管理不到位，閱覽室沒有發(fā)揮應有的作用；二是辦公自動化工作還不能完全滿足現(xiàn)代辦公的需要。在新的一年中，我們將更加努力工作，讓秘書二科的面貌再上一個新臺階。
秘書的辦公室工作總結(jié)篇三
20xx年來，在局領導的關心和同志們的支持贊助下，在全體同志們的支持共同下，我屈服，增強學習熬煉，認真履行職責，全方面進步完善了本身的思想認識、工作才能和綜合素質(zhì)，較好的完成了各項目標任務。固然工作上閱歷過艱苦，但對我來說每一次都是很好的熬煉，感到到本身漸漸成熟了。現(xiàn)將本年度工作做如下總結(jié)：
辦公室工作涉及面廣，對各方面的才能和知識都要控制，如不注意增強學習，就可能無法勝任某些工作，所以就必須用理論武裝頭腦。在平時工作中我積極學習新知識，把政管理論知識、業(yè)務知識和其它新鮮知識結(jié)合起來，坦蕩視野，拓寬思路，富厚本身，盡力適應新形勢、新任務對本職工作的要求。積極進步自身各項業(yè)務素質(zhì)，爭取工作的主動性，盡力進步工作效率和工作質(zhì)量。顛末連續(xù)學習、連續(xù)積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗，基礎可以或許自在地處置懲罰日常工作中呈現(xiàn)的各種問題，包管了本崗位各項工作的正常運行。
辦公室是我局的辦事中心和運轉(zhuǎn)中心，擔任著上情下達、下情上報、各類文件的印發(fā)、信息的報送以及后勤辦事等。工作中我牢靠建立了辦公室無小事的思想，嚴格依照五個一的標準來要求本身，即接好每一個電話，款待好每一個來做事的人，完成好每一件交辦任務，作好每一個記錄，處置懲罰好每一份文件，力爭周全、精確、適度，避免疏漏和毛病。只有這樣，在相對繁瑣的工作中能力正直工作態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作。
一是做好各種會務工作。全力做好各項會講和運動的籌備、部署和款待。對每一次會講和集中運動，無論其規(guī)模大小、規(guī)模高低、會務簡繁，都做到了會前籌備充分，會中精心組織，會后認真總 結(jié)，確保萬無一失。
二是理順頭緒，做到事無巨細。辦公室工作比其他部門相對要繁瑣，有時候電話看護會議或者領取文件就會打一兩個小時，而且反復性很強，具體的工作如：各類文件的印發(fā)、信息的接管和報送、會議的籌辦及后勤保障等。這就必要我時刻保持清醒，遇事不慌，分清事情的主次、輕重，理清頭緒再做，這樣可以包管我在有限的工作光陰內(nèi)完成更多的工作。
三是認真做好統(tǒng)計匯總工作。按要求按期對領導干部廉政檔案治理系統(tǒng)、機關事業(yè)單位固定資產(chǎn)治理系統(tǒng)、公共機構能耗統(tǒng)計闡發(fā)系統(tǒng)等電腦網(wǎng)絡系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計匯總及報送，顛末統(tǒng)計整理，共向相關部門報送數(shù)據(jù)20余次。在這些工作中我盡力做到一絲不茍，杜絕粗心大意，力爭做到凡事都要高標準、嚴要求，盡力削減工作失誤。
四是做好后勤工作。各類辦公用品的維修和耗材的購買等，確保辦公設備可以或許正常使用，為各項工作的順利開展提供后勤保障。
五是認真做好文件檔案治理。對各類文件實時收發(fā)、掛號、歸檔，包管上傳下達；把我局業(yè)務工作中形成的具有參考代價的文書資料進行整理、分類、歸檔，做到材料齊全、目錄清楚、裝訂規(guī)范、保管有序。
六是盡力做好其他臨時性工作。
以上這些是今年我在辦公室工作的體會和勞績，但由于我自身還存在許多不夠，導致許多工作做的不敷抱負，比如：對辦公室工作了解還不敷全面，有些工作思想上存在應付現(xiàn)象；工作主動性不敷；做事效率有待進步，事情多的話還存在顧此失彼現(xiàn)象，某些工作在細節(jié)上還有待增強等等。大概，沒有做到讓領導和同事們真正滿意，但我堅信只要盡力做到勤奮二字，遇到事情不遺余力去做，就必然可以或許做好。
秘書的辦公室工作總結(jié)篇四
進入我們辦公室也已經(jīng)是第三年上面了，在秘書這個崗位上我一直都告訴自己，要勤快、明理、積極、果敢。這一點點都是我平時對自己的要求，未來的時間我們無法看到盡頭，但是我們能夠隱約感受到它的動態(tài)和一些溫度。所以只要好好的總結(jié)了過去，刪掉一些不必要的東西之后，我們方能更好的發(fā)展。以下是我今年在秘書崗位上艱苦奮斗一年的總結(jié)，希望能夠給領導和公司一個比較好的答復。
時間并沒有我們想象的那么長，也沒有我們想象中那樣不易消逝。它在某一些層面消逝的更快一些，尤其是我們年輕人奮斗的時候，它更是快了一些，如果稍加不注意的話，它可能就已經(jīng)離我們而去了。所以在這一年里我對時間把握的非常嚴格，而時間的把握也讓我的.工作品質(zhì)得到了一定的提升，更是給我個人帶來了一些翻轉(zhuǎn)性的改變。我不再像以前那么做事粗糙了，我會調(diào)整好各種細節(jié)了。所以我自己也提升了個人的綜合能力，也是我逐漸變好的象征，我也會更好下去，保持一份好的心理狀態(tài)，勇敢的闖下去！
秘書這份工作并不是一件輕松的工作，它時常要求我們對待工作更加嚴謹，更加細心。因為對于這份工作而言，絕大部分的因素都是來自于我們個人的，我們個人工作能力的好壞直接影響了我們工作上的一種成效。所以首先要在態(tài)度上糾正過來，也要知道嚴謹在工作中的重要性，它會避免很多問題的發(fā)生，從這個層面上來說就已經(jīng)是一種成功了。所以往后的工作和計劃，我也會以嚴謹為主心骨。無論做什么事情，我都會好好的計劃，好好的按照自己的要求去實行。
每次總結(jié)，我都會想起未來。面對一次次結(jié)束，也就代表著一次次未來的到來。不論是一個怎樣的開啟，不論是一個怎樣的處境，我相信自己都應該努力，努力和奮斗是永恒的主題，也是我們逐漸變好的依靠。未來再長，我也應當有一些信心去面對。不論遇到怎樣的難關，或者我們會被現(xiàn)實折磨，我相信自己都會在這樣的逆境中努力成長在，最終變成那個自己想要成為的自己。
秘書的辦公室工作總結(jié)篇五
辦公室文秘工作總結(jié)眨眼一年過去了，在單位的正確領導下，在領導和同志們的支持、指導和幫助下，我較好地完成了辦公室文秘及文印工作任務。
期間我堅持學習政治理論和與本職工作相關的業(yè)務知識，積極參加單位組織的集中學習，并利用業(yè)余時間進行自學。認真學習機關文秘與文印工作相關的業(yè)務及技能知識，業(yè)務水平和理論素養(yǎng)都有所提高。明白了辦公室在機關單位中既要發(fā)揮領導的參謀助手作用，又要承擔文稿撰寫、文件處理、行政管理、機要保密、信息收集、后勤接待、綜合協(xié)調(diào)、企業(yè)宣傳等多方面的任務，總的歸納起來就是要做好“辦文、辦會、辦事”。一年來，我堅持做到了良好的辦公室的服務工作，發(fā)揮了助手作用，體現(xiàn)了窗口效應，更重要的是能正確把握宣傳導向、全面貫徹上級文件精神及傳達領導的講話精神，并及時了解時事政策導向，在工作中不斷總結(jié)提高，堅持吃苦耐勞、樂于奉獻、團結(jié)互助的精神。
此外，工作中我還認真做好了文件收發(fā)、存檔，傳閱、保密和發(fā)文印刷等工作。準確收發(fā)文件，并及時送于書記、主任批辦和領導傳閱，按要求做好了文件歸檔工作。各種文件材料的打字和印刷工作未出現(xiàn)大的錯誤，保證打字和印刷質(zhì)量。單位需要歸檔的文件材料很多，平時都做到了隨時登記隨時歸檔，并于年底及時通知大家上報歸檔材料，一絲不茍，從未出現(xiàn)紕漏。按照規(guī)定分類檔案材1料并及時送檔案局歸檔，圓滿完成檔案工作任務。通過努力，單位檔案實現(xiàn)了專柜、專盒規(guī)范化管理。為同志們查閱材料提供最方便、快捷的條件，為單位領導決策提供準確依據(jù)。
一年來的磨練，讓我明白要想成為一名優(yōu)秀的辦公室文秘人員更要做到“四心”。
辦公室工作無小事，每一件工作都容不得半點馬虎，一旦出現(xiàn)疏漏，都可能捅婁子、誤大事，從而給工作帶來不利影響。因此，我不斷強化“責任重于泰山”的工作意識，認真學習《把信送給加西亞》《沒有任何借口》和《細節(jié)決定成敗》等勵志書籍，做到工、作認真、態(tài)度端正、處事果斷，在任何人面前、在處理任何事上，都耐心細致，從嚴要求、從優(yōu)服務，高標準、高質(zhì)量，確保工作萬無一失。
各機關單位下發(fā)需辦理的文件是具有時間期限和具體要求的，因此必須符合規(guī)范要求，不能有差錯。比如要寫的匯報材料，具體撰寫的內(nèi)容和打印要求都有明確要求，上報時間有明文規(guī)定，那就應做到前后必須一致。記得非常清楚的是一次打印一份調(diào)研匯報材料，內(nèi)容輸入好之后，打印出來發(fā)現(xiàn)日期打印錯誤，重新打印時，又發(fā)現(xiàn)匯報數(shù)據(jù)與更新數(shù)據(jù)有出入，反反復復打了五次才滿足要求。
如果不細心，是做不好這項工作的;再有一次是會后人員安排就餐，因為一時疏忽，弄錯就餐人數(shù)，座位安排出現(xiàn)遺漏，造成臨時安排，這一是讓辦公室后勤服務工作打了折扣，二是讓單位服務形象扣了分，三是讓自身辦公能力上出現(xiàn)漏洞，所以無論做什么事，都需細心周到。
其實要做好任何工作，都需要用心。在辦公室工作涉及面廣，事情雜。一年來的學習、了解，明白了工業(yè)園區(qū)的單位性質(zhì)、職權及對整個縣域經(jīng)濟、文化、生活影響的重要性，對于人民群眾，它既擔負起“父親”的責任，又有挑起“母親”的義務，然而辦公室在單位就如人體中樞神經(jīng)，牽系著各相關職能部門和直屬各部門的統(tǒng)一協(xié)調(diào)，安排調(diào)度，資料總結(jié)與提供，所以作為辦公室文秘人員都應做到人到心到。
辦公室每一項工作都與全局有著密切的聯(lián)系，需要在工作方法上下功夫，提高自己的辦事效率。
一要甘于奉獻，扎扎實實做好本職工作。辦公室工作的宗旨是服務，服務就意味著奉獻。在繁、雜的事情中要做好工作，必須要有吃苦耐勞、無私奉獻的精神;要將任勞任怨作為修身養(yǎng)性的根本，在工作中不斷充實和完善自己，使自己的全部聰明才智得以充分發(fā)揮。
二要理清思路，有條不紊的做好本職工作。要分清輕重緩急、統(tǒng)籌兼顧、合理安排，做到忙而不亂、緊張有序。同時，還要善于思考，考慮要周到，團結(jié)協(xié)作，提高工作效率，調(diào)動各方面積極性，不斷摸索工作規(guī)律。三要注重細節(jié)，加強溝通協(xié)調(diào)?！凹毠?jié)決定成敗”。辦公室工作接觸面廣，在工作中要按照“超前謀劃、系統(tǒng)落實、注重細節(jié)、提高效率、保證質(zhì)量”的工作方針，堅持“嚴、細、快、實”的工作作風，以更加認真、更加負責的態(tài)度，強化大局意識;同時正確認識和對待組織、自己和他人，以實際行動來感染和帶動其他同事，這樣才能真正協(xié)調(diào)好各部門的關系，有利于各項工作的開展。
四要抓住重點，做好辦公室服務工作。辦公室工作重點主要是辦文、搞好信息宣傳。首先在起草領導講話稿前，必須要領會領導的意圖，然后認真思考，精心構思，閱讀相關資料，全力以赴抓好重要文稿起草、重要公文辦理、重要信息報送、重要事項督辦、重要會議和重大活動籌辦，確保萬無一失。其次在嚴格做好公文處理及發(fā)文審核工作的同時，努力做好文件的上傳下達工作，尤其是一些重要文件的上傳下達工作。最后是報送信息的時候一定要把問題搞清楚，在肯定成績的前提下，指出隱藏在成績背后的矛盾和問題，提醒領導注意。
五是求實創(chuàng)新，做好宣傳工作。宣傳工作是任何一個組織架構中的重要組成部分，對塑造單位形象，促進改革，維護穩(wěn)定，提升素質(zhì)，調(diào)動和激勵干部、職工積極性的發(fā)揮，保持企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展，有著無以替代的重要作用。為此，一個合格的文秘人員應該結(jié)合實際，充分發(fā)揮自身特點和優(yōu)勢，通過手中之筆，緊緊抓住“三點”，做到“三貼近”，即“抓重點工作貼近領導意圖、抓熱點問題貼近群眾需求、抓亮點總結(jié)經(jīng)驗貼近上級需求”，突出本單位一4些好的做法、好的經(jīng)驗，深開掘、出精品，做到在對內(nèi)宣傳的同時，還要通過報紙、廣播、電視、網(wǎng)站等媒體將此向外宣傳出去，真正達到妙筆生輝的效果。這樣，既提高了文秘人員的業(yè)務能力，又促進了文秘工作的開展。
為人處事都缺乏不了責任心，對事對人對物都是如此。在我的文秘工作中還應做到厲行節(jié)約、杜絕浪費。文件材料的錄入、校對、復印都需做到準確、整潔、清晰、對于文印室里的機器設備和其它物品，能夠嚴格管理好，做到節(jié)能環(huán)保。
在以后的工作中，我將堅持圍繞“卷煙上水平”的總體要求，堅持“滿腔熱情、富有激情、充滿智慧、奮力創(chuàng)新”的標準，著力在加強學習、理清思路和改進方法上下功夫，認真將工作做好、做細、做精，不斷提高辦公室文秘工作及辦公室工作的服務水平，做到事情不延誤，文件不積壓，努力開創(chuàng)辦公室文秘工作新局面。
秘書的辦公室工作總結(jié)篇六
20__年來，在局領導的關懷和同志們的支持幫助下，在全體同志們的支持配合下，我服從工作安排，加強學習鍛煉，認真履行職責，全方面提高完善了自己的思想認識、工作能力和綜合素質(zhì)，較好的完成了各項目標任務。雖然工作上經(jīng)歷過困難，但對我來說每一次都是很好的鍛煉，感覺到自己逐漸成熟了?，F(xiàn)將本年度工作做如下總結(jié)：
一、在學習中不斷提高自己。
辦公室工作涉及面廣，對各方面的能力和知識都要掌握，如不注意加強學習，就可能無法勝任某些工作，所以就必須用理論武裝頭腦。在平時工作中我積極學習新知識，把政治理論知識、業(yè)務知識和其它新鮮知識結(jié)合起來，開闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應新形勢、新任務對本職工作的要求。積極提高自身各項業(yè)務素質(zhì)，爭取工作的主動性，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。經(jīng)過不斷學習、不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗，基本能夠從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，保證了本崗位各項工作的正常運行。
二、日常工作。
辦公室是我局的服務中心和運轉(zhuǎn)中心，擔負著上情下達、下情上報、各種文件的印發(fā)、信息的報送以及后勤服務等。工作中我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想，嚴格按照“五個一”的標準來要求自己，即接好每一個電話，接待好每一個來辦事的人，完成好每一件交辦任務，作好每一個記錄，處理好每一份文件，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。只有這樣，在相對繁瑣的工作中才能端正工作態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作。
一是做好各類會務工作。全力做好各項會議和活動的準備、布置和接待。對每一次會議和集中活動，無論其規(guī)模大小、規(guī)模高低、會務簡繁，都做到了會前準備充分，會中精心組織，會后認真總結(jié)，確保萬無一失。
二是理順頭緒，做到“事無巨細”。辦公室工作比其他部門相對要繁瑣，有時候電話通知會議或者領取文件就會打一兩個小時，而且重復性很強，具體的工作如：各種文件的印發(fā)、信息的接收和報送、會議的籌備及后勤保障等。這就需要我時刻保持“清醒”，遇事不慌，分清事情的主次、輕重，理清頭緒再做，這樣可以保證我在有限的工作時間內(nèi)完成更多的工作。
三是認真做好統(tǒng)計匯總工作。按要求定期對“領導干部廉政檔案管理系統(tǒng)、機關事業(yè)單位固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)、公共機構能耗統(tǒng)計分析系統(tǒng)”等電腦網(wǎng)絡系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計匯總及報送，經(jīng)過統(tǒng)計整理，共向相關部門報送數(shù)據(jù)20余次。在這些工作中我努力做到一絲不茍，杜絕粗心大意，力求做到凡事都要高標準、嚴要求，努力減少工作失誤。
四是做好后勤工作。各種辦公用品的維修和耗材的購買等，確保辦公設備能夠正常使用，為各項工作的順利開展提供后勤保障。
五是認真做好文件檔案管理。對各種文件及時收發(fā)、登記、歸檔，保證上傳下達;把我局業(yè)務工作中形成的具有參考價值的文書材料進行整理、分類、歸檔，做到資料齊全、目錄清楚、裝訂規(guī)范、保管有序。
六是努力做好其他臨時性工作。
三、工作中存在的不足。
以上這些是今年我在辦公室工作的體會和收獲，但由于我自身還存在很多不足，導致很多工作做的不夠理想，比如：對辦公室工作了解還不夠全面，有些工作思想上存在應付現(xiàn)象;工作主動性不夠;辦事效率有待提高，事情多的話還存在顧此失彼現(xiàn)象，某些工作在細節(jié)上還有待加強等等。也許，沒有做到讓領導和同事們真正滿意，但我堅信只要努力做到“勤奮”二字，遇到事情盡心努力去做，就一定能夠做好。
秘書的辦公室工作總結(jié)篇七
在工作的時候，我們會感覺一天天的時間過得飛快，這是因為我們在工作的時候投入了不少的經(jīng)歷，所以每每到了年末之際，我們會生出諸多的感慨。20xx年就這樣結(jié)束了，我們的工作也即將進入新的局面，我身為我們辦公室的秘書，在過去的這一年中，做到了嚴格聽從上級領導的指示，并按照要求做好了自己份內(nèi)的工作，我對自己的工作情況概括總結(jié)如下：
我的工作任務就是幫助領導開展好各項工作，并處理好公司內(nèi)外的大小事宜，這對于我來說其實也是一種挑戰(zhàn)，因為我的工作時間還比較短，我是20xx年才進入到我們公司的，雖然現(xiàn)在的我對我們公司的了解已經(jīng)多了很多了，但是我自知還有許多方面需要加強。首先，我覺得自己的工作效率急需提升，從20xx年的個人工作情況來看，我覺得自己在處理一些業(yè)務的時候不夠利落，甚至可以用拖沓來形容，例如整理資料不準確、有遺漏，在下達文件通知時考慮不周到，給大家的工作帶來了一些影響，這也讓我被領導給批評了幾次，經(jīng)過一次次的檢討和調(diào)整好，我覺得自己的個人能力是漸漸地提高了，但是這還不能讓我感到欣喜，我的前進之路還很漫長。
這一年里，我除了認真做好辦公室內(nèi)部的資料整理之外，還積極地配合其它部門的同事開展各項工作，在平日里，我不少的時間都是在處理各項工作的批復，這些繁雜的工作雖然看上去比較折磨人，但是這其實也是在磨練我的心性。最早的'時候，我在面對各種復雜的問題時還會手足無措，腦袋變大，但是現(xiàn)在的我處理起這些事情來利落了不少，即便有時候會加班加點才能做好自己的任務，可我依然沒有什么怨言，因為這就是我的工作，如果我抱著一顆敷衍的心態(tài)來工作的話，那么我怕是工作不了多久就會變得怨聲載道了，只有認真的工作了，才能感受到工作帶給自己的樂趣，反之就是一種折磨人的苦差事了。
新的一年，對我和公司來言都是一個新的開始，我要好好地學習更多的業(yè)務知識，爭取做到能為領導分憂，為大家提供更多更好的建議，同時處理好辦公室內(nèi)外的各項工作任務。相信在新的一年里，我能和大家一同成長，為我們公司貢獻更多的價值！
秘書的辦公室工作總結(jié)篇八
三年來，我緊緊圍繞政府辦公室的中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進工作方法，提升工作效率和質(zhì)量，出色地完成了各項工作任務，較好地履行了自己的職責。
虛心學習，樹立良好的學風，不斷提升自身素質(zhì)是做好各項工作的前提。我能夠認真學習黨的各項方針政策路線和各級領導的講話精神等內(nèi)容，不斷提升思想政治修養(yǎng)和理論水平，積極向身邊的領導、同志請教，學習他們的工作經(jīng)驗和方法。切實加強對黨的基本知識、路線、方針、政策等相關知識的學習，特別是通過認真學習中央xx工作座談會和自治區(qū)黨委七屆九次、十次全委(擴大)會議以及地委、縣委擴大會議精神，進一步明確了當前和今后一個時期工作的目標任務和工作重點，切實增強了發(fā)展的責任感、緊迫感和使命感。經(jīng)過不斷學習，本人的政治理論素養(yǎng)明顯提升，貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策的自覺性顯著增強，始終做到立場十分堅定，旗幟十分鮮明。
作為一名秘書，必須具有運籌能力、辦事能力、調(diào)查研究能力、組織協(xié)調(diào)能力、交際能力、文字表達能力和操作現(xiàn)代化辦公設備的能力。為做好秘書工作，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，講奉獻、樹正氣。一是堅持愛崗敬業(yè)。
辦公室工作比較繁雜，因此，我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂、得與失、個人利益與集體利益、工作與家庭的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，經(jīng)常加班加點起草文件、撰寫信息，做到加班加點不叫累、領導批評不言悔、取得成績不驕傲，從而保證了各項工作的高效運轉(zhuǎn)。二是不斷提升寫作能力，樹立文字精品意識。經(jīng)過多年的學習和鍛煉，自己在文字功夫上取得很大的進步。三年來共撰寫各類材料500余份，向行署報送信息1000余條。三是狠抓細節(jié)，嚴謹細致。我努力養(yǎng)成一絲不茍、善始善終的工作作風。領導的講話稿和各類發(fā)文具有很高的嚴肅性和權威性，代表著政府的形象。對領導的講話和印發(fā)的材料，我每次都認真核稿，至少校對3遍以上，保證了發(fā)放文件材料的準確、及時。
我堅持從小事做起，從大事著眼，努力提升服務水平。一是牢固樹立服務意識，為領導當好參謀和助手。上級領導來檢查工作，我能夠積極配合辦公室認真做好各項服務工作。特別是xx市各考察團來xxx人數(shù)多、規(guī)模大，我主動做好各項服務保障工作。二是搞好配合，為辦公室服務突出主動性。在開展工作中，我經(jīng)常與辦公室領導和同志互通情況，共同圍繞中心工作搞好服務、當好參謀，形成合力，提升整體工作水平。三是牢固樹立全心全意為人民服務的思想。積極參加各項慰問活動活動，積極為貧困弱勢群體排憂解難。
本人始終做到警鐘長鳴，牢固樹立拒腐防變思想，奉行“踏踏實實做事，清清白白做人”的人生信條。扎實接受反腐倡廉教育，積極向全縣先進典型和身邊先進典型學習，學習他們一心為民、廉政勤政的優(yōu)秀品質(zhì)，不斷打牢思想根基。自覺做到自重、自省、自警、自勵，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。
三年來的工作成績來之不易。這些成績的取得，只是我盡了應盡的職責，履行了一個共產(chǎn)黨員和一名秘書應該履行的義務。我深知，自己距黨和人民的要求還有差距，自身還存在一些缺點和不足，還需要認真加以改正。今后，我將認真查找問題和不足，不斷總結(jié)工作經(jīng)驗，開拓創(chuàng)新、扎實工作，為黨和人民的事業(yè)殫精竭慮、奮斗終生。
秘書的辦公室工作總結(jié)篇九
不知不覺一年又過去了，回顧20__年，在辦公室各位主任的領導與支持下，在本公司的各位同志的密切配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，作風務實，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它工作?，F(xiàn)簡要的工作總結(jié)如下：
一是素質(zhì)進一步提高。
為了適應新形勢下政府工作需要，一年來，始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。十六屆三中全會決定等篇章，有效地提高了理論水平和思想政治素質(zhì)，進一步增強了黨性，提高了自己政治洞察力，牢固樹立了全心全意為人民服務的宗旨和正確的世界觀、人生觀和價值觀。
二是當好參謀助手。
按照辦公室分工，我主要職責是負責副市長_同志的秘書工作，組織起草有關領導講話和綜合性文字材料，承辦有關會務，搞好相關服務。為做好工作，經(jīng)常隨領導下基層搞調(diào)查研究，密切聯(lián)系實際，注意收集有關資料，積極為領導實施正確決策提高準確可靠依據(jù)，當好參謀助手。_年，協(xié)助領導圓滿完成了年初市委、市政府下達的各項工作目標，使我市的城鎮(zhèn)建設、土地管理、文化旅游、廣播電視以及郵政、電信等各項事業(yè)都取得了較大進展，有力促進我市經(jīng)濟持續(xù)健康發(fā)展。
三是為民務實高效。
按照辦公室制訂的《機關效能建設十項制度》，積極轉(zhuǎn)變工作作風，增強公仆意識，為民務實高效。以全心全意為人民服務的宗旨，把群眾滿意、領導滿意作為工作的出發(fā)點和落腳點，對群眾來訪和辦事人員換位思考，將心比心，積極熱情為基層和群眾辦事，恪守為民之志，為百姓解難，充分發(fā)揮橋梁紐帶作用。工作踏實，任勞任怨，務實高效，堅持網(wǎng)上簽到，每天記工作日志，自我激勵，自我鞭策，時時處處以黨員標準嚴格要求自己，自覺維護辦公室形象。
一年來，雖然自己在工作上取得了一定成績，但還存在著不足。一是工作當中主動向領導匯報請示的多，為領導出注意想辦法的少。二是調(diào)研不夠，有些情況了解得不夠細，不夠?qū)?，不夠多，掌握材料不夠充分，使工作被動。在新的一年里，我將揚長避短，發(fā)奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好。
秘書的辦公室工作總結(jié)篇十
201_年以來，縣委辦公室秘書科在辦公室領導的正確領導下，在其他科室同志們的支持配合下，嚴格按照“認真、高效、協(xié)調(diào)、服務”的工作思路，緊緊圍繞縣委中心工作，充分發(fā)揮服務作用，圓滿完成了領導交辦的各項工作任務，有力促進了辦公室整體工作上臺階。下一步，為認真履行好秘書科的職責，確保完成領導交辦的各項任務，以實際行動將工作真正的落到實處，我們將重點抓好以下幾個方面的工作：
一是強化學習意識，提高工作本領。
堅持把學習放在首位，組織本科室人員認真系統(tǒng)的學習縣委的方針政策。學習業(yè)務知識力求學深學透、學以致用，著力提高科室人員的理論素養(yǎng)和業(yè)務素質(zhì)。力求使大家在工作中善于從政治的高度、全局的高度認識問題、分析問題、解決問題。
二是加強會前的組織協(xié)調(diào)和會議期間的保障工作。
繼續(xù)堅持細致、嚴密、高效、得體的工作態(tài)度，嚴格按照領導的安排部署，認真負責好每一次的會議準備工作。結(jié)合當前縣委的工作要求，我們將于盡快開始籌備全縣重大項目集中開工、竣工儀式和全市科學發(fā)展觀現(xiàn)場觀摩活動相關工作，提早準備，仔細考慮，認真研究，提前安排，做好防范，確?；顒拥捻樌行蜷_展。并以此為契機，努力開創(chuàng)縣委辦公室會議活動工作的新局面。
三是強化服務意識，做好縣委辦公室內(nèi)部的溝通協(xié)調(diào)與銜接。
著眼大局，做好各方面的綜合協(xié)調(diào)工作。尤其是辦文、辦會、辦事方面，不斷加強對上對下及各有關部門的協(xié)調(diào)。全面推進規(guī)范化服務，認真探索，總結(jié)日常工作運轉(zhuǎn)的基本規(guī)律和特點，變被動服務為主動服務，把工作想在前頭，做在前頭。對于重要會議、重大活動做到提前介入，并注意協(xié)調(diào)方方面面的關系，周密安排，不斷提高服務的效率和質(zhì)量。
四是加強對機關公文處理的管理。
對于由秘書科下發(fā)的各類文件通知等，下發(fā)前要仔細校對，審定后再同志相關單位安排專人領取，并履行好簽字手續(xù)。上級單位來的各類文件，及時報送相關領導閱示，確保準確、及時、安全，不讓文件在我們手中延誤，不讓差錯在我們身上發(fā)生。
五是以熱情周到的態(tài)度對待來人來訪的接待工作。
辦公室是縣委的窗口，秘書科是縣委辦的前沿，秘書科工作人員待人接物的態(tài)度直接關系到縣委機關的形象。我們將在處理來人來訪時，做到熱情周到，有禮有節(jié)，給來訪者留下良好的印象，以利于其他工作的開展。
六是繼續(xù)認真做好書記熱線接聽工作。
書記熱線是聯(lián)系縣委和群眾之間的橋梁。在接下來的工作中，我們對每一個來電都要熱情對待，妥善處理，按規(guī)定記錄、上報，盡可能的幫助群眾解決問題，以樹立縣委的良好形象。
七是嚴格落實值班制度。
由于辦公室工作的特殊性，值班成為了一項長期而重要的工作。我們將根據(jù)日常值班工作中暴露出來的問題，嚴格落實值班制度，保證辦公室晝夜有人在崗，秘書科工作人員二十四小時通訊暢通。秘書科將定期安排印制值班表，并發(fā)放到各個科室，每天提醒值班人員按時到崗。
以上是秘書科對下一步工作的計劃和打算，不當之處，敬請領導和同志們批評指正。
辦公室是公司運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對公司內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務占用了很多工作時間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他工作要去處理，因此，我經(jīng)常利用休息時間來進行“補課”，把一些文字工作帶回家去寫。
辦公室人手少，工作量大，特別是公司會務工作較多，這就需要部門員工團結(jié)協(xié)作。在這一年里，遇到各類活動和會議，我都積極配合做好會務工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把活動圓滿完成。
今年是公司的效益與服務年，而辦公室就是個服務性質(zhì)的部門，我認真做好各項服務工作，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔，我都會及時辦妥;下屬機構遇到相關問題來咨詢或者要求幫助，我都會第一時間解答和解決。以一顆真誠的心去為大家服務。
二、盡心盡責，做好本職工作，一年來，我主要完成了一下工作。
1、文書工作嚴要求。
1)公文輪閱歸檔及時。文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴格按照公司規(guī)章制度及iso標準化流程要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時效性，并及時將上級文件精神傳達至各基層機構，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負責文件的歸檔、保管以及查閱。
2)下發(fā)公文無差錯。做好分公司的發(fā)文工作，負責文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送，電子郵件的發(fā)送，同時協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。公司發(fā)文量較大，有時一天有多個文件要下發(fā)，我都是仔細去逐一核對原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量，一年來共下發(fā)紅文份。同時負責辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫。
3)編寫辦公會議材料，整理會議記錄。每個月末對各部門月度計劃的執(zhí)行情況進行核對，催收各部門月度小結(jié)、計劃，并擬寫當月工作回顧，整理辦公會議材料匯編成冊，供總經(jīng)理室參考。辦公會議結(jié)束后，及時整理會議記錄，待總經(jīng)理修改后，送至各部門輪閱。
2、督辦工作強力度。
督辦是確保公司政令暢通的有效手段，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員，在修訂完善督辦工作規(guī)程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領導交辦和批辦的事項、基層單位對上級公司精神貫徹執(zhí)行進度落實情況以及領導交辦的臨時性工作等，并定期向總經(jīng)理室反饋。
3、內(nèi)外宣傳講效果。
宣傳工作是公司樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會形象的一個重要手段和窗口。今年在內(nèi)部宣傳方面，我主要是擬寫分公司簡報，做好《__報》協(xié)辦的組稿工作，以及協(xié)助板報的編發(fā)，外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登，同時每月基本做到了有信息登報。
秘書崗位是一個講責任心的崗位。各個部門的很多請示、工作報告都是經(jīng)由我手交給總經(jīng)理室的，而且有些還需要保密，這就需要我在工作中仔細、耐心。一年來，對于各部門、各機構報送總經(jīng)理室的各類文件都及時遞交，對總經(jīng)理室交辦的各類工作都及時辦妥，做到對總經(jīng)理室負責，對相關部門負責。因為這個崗位的特殊性，為了更好地為領導服務，保證各項日常工作的開展，每天我基本上6點多鐘才下班。有時碰到臨時性的任務，需要加班加點，我都毫無怨言，認真完成工作。
5、企業(yè)文化活動積極參與。
一年來積極參與了司慶拓展訓練、員工家屬會、全省運動會、中秋爬山活動、比學習競賽活動等多項活動的策劃和組織工作，為公司企業(yè)文化建設，凝聚力工程出了一份力。
一年來，無論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，但差距和不足還是存在的：比如工作總體思路不清晰，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應付完成狀態(tài)，對自己的工作還不夠鉆，腦子動得不多，沒有想在前，做在先;工作熱情和主動性還不夠，有些事情領導交代過后，沒有積極主動地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領導催了才開始動手，造成了工作上的被動。
新的一年有新的氣象，面對新的任務新的壓力，我也應該以新的面貌、更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進步。
201_年對我來說是具有特殊意義的一年。這一年我大學畢業(yè)，離開了校園，走進了社會，這一年，我擁有了我人生的第一份工作，這一年，我已不再是一名學生，而是以一個嶄新的身份去面對自己今后的人生。轉(zhuǎn)瞬間，這是我在金安工作的第7個月了，在這半年多的時間里，通過不斷的學習、揣摩，以及領導和同事們的幫助與教導，我學到了很多，這些知識和技能不僅豐富了我自己，更是有助于提高工作的效率，在辦公室領導的帶動下，充分發(fā)揮崗位職能，較好地完成各項工作，以下對我的工作做簡要的總結(jié)和回報。
一
半年多的文秘工作使我了解了，辦公室工作是一項雖說簡單卻十分繁雜的工作，需要的更多是耐心、耐心和責任心。辦公室工作人員需要認真安排好各項工作的具體時間，堅持做事和做人原則，努力做好日常工作，熱心為中心全體人員服務。保證公司的各項工作順利有序的進行。
二
盡職盡責，做好本職工作。為了能夠更好地完成日常本職工作，我做了以下努力：
1.每天提前30分鐘到達辦公室，做好上班前的相關工作準備，并計劃好當日應該完成或準備完成的工作。
2.注意紙張文檔、電子文檔的整理，將其中需歸檔的文件資料保存到檔案室，該作廢紙張用碎紙機銷毀;因各項工作大都都是電腦作業(yè)，因此在電腦中建立了檔案管理庫，將歸檔的文件掃描并儲存在電腦里，并定期將資料集中整理檢查，不但便于查找，而且大大提高了工作效率。
3.由于集團子公司較多，檔案成分復雜，因此我用了大量的時間了解熟悉檔案內(nèi)容，以便在工作需要時能夠盡快找到所需的文件;在新文件歸檔方面，嚴格按照歸檔程序，將各類文件分門別類，使其合理有規(guī)律，此外，當需要使用文件原件時，必須嚴格遵循檔案管理制度，簽署借閱單后方可借出。
6.協(xié)助辦公室主任，做好公司內(nèi)部的宣傳工作，包括樹立企業(yè)員工信心的宣傳，傳統(tǒng)節(jié)日的文化宣傳，以及日常工作中的各類通知事項。半來的工作雖然學到了很多知識，工作上取得了一些進步，但是仍存在這很多的不足需要改進和完善。首先，本職工作還不夠認真負責，崗位意識還有待進一步提高。其次，不能嚴格要求自己，工作上有時存在自我放松的情況。作為秘書，要有很好的記憶力，要牢記工作中的每一個細節(jié)、每一份文件的歸檔位置、甚至是一個數(shù)字都不可以犯錯，因此在這方面，我需要進一步加強，將該記的東西都牢牢的記在心里。
第三，對工作程序掌握不充分，對自身業(yè)務熟悉不全面，缺少前瞻性，至使自己在工作會遇到手忙腳亂的情況，甚至會出現(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤，以至于給領導和同事帶來不必要的麻煩。第四，辦事不夠細心謹慎。文秘是一項相對簡單但又繁多的工作，要求文秘人員具備良好的專業(yè)素質(zhì)，辦事細心，思路縝密。在這方面我做的遠遠不夠，時有粗心大意、做事草率的情況。最后，對于辦公室禮儀和社交禮儀的執(zhí)行度不夠，在服務禮儀方面仍有欠缺，往往會造成沒有禮貌、不懂規(guī)矩的反面影響。
走過了201_，我們即將迎來嶄新的201_年，在總結(jié)了自己的不足之后，更重要的是不斷的提高自己的職業(yè)技能和崗位意識，因此我為自己制定了一些要求：
1、注意多向領導、同事虛心學習工作方法和工作形式，多與大家進行工作中的協(xié)調(diào)、溝通，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏。從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、博采眾長，提高自身的工作水平。
2、要提高工作質(zhì)量，還要具備強烈的事業(yè)心、高度的責任感。每一件事情做完以后，要進行思考、總結(jié)工作，真正使本職工作有計劃、有落實。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。
3、愛崗敬業(yè)，勤勞奉獻，不能為工作而工作，日常工作要主動出擊而不是被動應付，要積極主動開展工作，擯棄浮躁、等待的心態(tài)，善謀實干，肯干事，敢干事，能干事，會干事。
4、平時多注意鍛煉自己的聽知能力。在日常工作、會議、領導講話等場合，做到有集中的注意力、靈敏的反應力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機智的綜合力和準確的判斷力;在辦事過程中，做到?jīng)]有根據(jù)的話不說，沒有把握的事不做。由于秘書崗位的特殊性，因此必須嚴格遵守保密原則，平時采取措施保證文件、資料的安全，讓領導放心;迅速，工作要及時、高效，保證效率有序運行。
5、注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)，把政治理論學習和業(yè)務學習結(jié)合起來，提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務能力，以便為中心的明天奉獻自己的力量，為本職事業(yè)做出更大的貢獻。
最后，我相信，只要我專心工作，用心辦事，不斷提高自己的工作能力和技術水平，一定會成為一個合格文秘工作人員。
過去的一年，秘書科在辦公室黨組的領導和關心下，全科同志精誠團結(jié)，扎實工作，與其他科室密切協(xié)同，以辦公室的中心工作為核心，進一步明確職能，完善服務，不斷改進工作作風，圓滿地完成了的各項任務?，F(xiàn)將一年來的主要工作及體會匯報如下：
一、工作任務完成情況。
(一)應急管理工作。
1.應急職守方面。
一年來，我們秘書科努力適應新形勢，研究新問題，力求化被動辦公為主動辦公，為領導當好參謀助手。
一是從培養(yǎng)基本功入手，要求值班人員大到領導分工，小到領導的每一種聯(lián)系方式，都要及時主動地去了解和掌握，充分發(fā)揮值班人員的主觀能動性。
二是狠抓制度落實，強化責任意識，積極改進作風，確保工作質(zhì)量。
在人員少、任務重的情況下，有效地保證了機關各部門之間聯(lián)絡的暢通。
三是為了落實好值班工作，及時、有效處置重大突發(fā)事件，我們集中學習了《市人民政府突發(fā)公共事件總體應急預案》，《市人民政府關于重特大突發(fā)事件報送程序的意見》，對突發(fā)公共事件的報送、處理進行了明確，從而使辦公室對突發(fā)公共事件的處理的程序更為規(guī)范，工作機制更為合理，提高了政府處置突發(fā)公共事件的能力。
四是不斷完善副市長周六、周日值班接待，副秘書長輪流值班負責信訪等制度。
五是加強對新進人員的培訓工作。
下半年，值班室人員變動較大，為使新同志能迅速適應角色，能夠很快融入值班，我們采取了值班帶班制度，由老同志每人帶一名新同志參加值班，手把手的教新同志，使新來的同志很快能夠獨當一面。
六是落實值班白班負責制。
為了使值班工作能夠更好的銜接，避免由于銜接不到位而造成的工作脫節(jié)，我們采取了值班白班負責制，值白班人員對值班負總責，進一步加強了工作銜接，提高了工作效率。
2.綜合協(xié)調(diào)方面。
全面加強應急管理規(guī)劃和體系建設。
一是進一步加強了應急預案體系建設。
印發(fā)了《市人民政府關于全面加強應急管理工作的實施意見》，制定印發(fā)了《市人民政府突發(fā)公共事件總體應急預案》以及43個專項應急預案，對提高公共安全和處置突發(fā)公共事件的保障能力，預防和減少自然災害、事故災難、公共衛(wèi)生和社會安全及其造成的損失提出了具體要求，成為我市應對突發(fā)公共事件的指導性文件。
二是建立健全了突發(fā)公共事件信息報告和發(fā)布制度。
制定印發(fā)了《市人民政府辦公室關于做好突發(fā)公共事件信息報告工作的通知》、《緊急重大事件信息報送標準》，完成了新的《值班工作職責》和《崗位職責》的起草工作。
3.后勤保障方面。
一是推進應急平臺體系建設。
按照統(tǒng)一規(guī)劃、整合資源的原則，在市人防應急救援指揮系統(tǒng)的基礎上，建設市政府應急指揮平臺，同時加快推進全市各級、各部門應急平臺建設，實現(xiàn)以市級應急平臺為重點，各級、各部門和各專業(yè)機構互聯(lián)互通，信息共享，互為側(cè)重，互為支撐，集監(jiān)測監(jiān)控、預測預報、信息報告、輔助決策、調(diào)度指揮和總結(jié)評估等功能為一體的統(tǒng)一高效的應急平臺體系。
二是成立了涵蓋市直部門、科研院所、高等院校、企業(yè)以及軍隊系統(tǒng)的33名專家在內(nèi)的洛陽市應急管理專家組，加強對應急管理工作重要問題的調(diào)查研究，充分發(fā)揮應急管理科技工作帶頭人的作用，負責為全市應急管理工作提供決策建議和專業(yè)咨詢，為全市應急管理工作提供理論指導和技術支持。
三是加強應急管理培訓管理工作。
四是加強應急救援隊伍建設。
加強各類應急資源管理。
開展對各類突發(fā)公共事件風險隱患的普查和監(jiān)控，落實安全防范措施。
大力開展應急管理培訓和科普宣教。
(三)周報辦理事項評價工作。
根據(jù)市主要領導指示精神，我們負責組織對市政府系統(tǒng)的56種周報辦理事項的評價工作，一是成立了周報辦理事項評價工作領導小組，規(guī)范了周報辦理工作，提高了周報辦理效率和效果。
二是建立健全各項評價制度。
制定了《周報辦理情況考評(暫行)辦法》等11種考評辦法，從領導評價、運轉(zhuǎn)時效、辦理效果、反饋情況、辦報質(zhì)量等5個方面對周報辦理情況進行考評。
三是加強周報辦理培訓工作。
以專題培訓或以會代訓形式舉辦周報辦理工作培訓3期，培訓人員。
人次。四是高質(zhì)量辦好《周報辦理事項評價情況》。
截止十二月份，共印發(fā)《周報辦理事項評價情況》期，評選較好辦理事項件，較差辦理事項件，有利地推動了周報辦理工作的順利開展。
(一)值班工作。
一年來，我們秘書科努力適應新形勢，研究新問題，力求化被動辦公為主動辦公，為領導當好參謀助手。
一是從培養(yǎng)基本功入手，要求值班人員大到領導分工，小到領導的每一種聯(lián)系方式，都要及時主動地去了解和掌握，充分發(fā)揮值班人員的主觀能動性。
二是狠抓制度落實，強化責任意識，積極改進作風，確保工作質(zhì)量。
在人員少、任務重的情況下，有效地保證了機關各部門之間聯(lián)絡的暢通。
下半年，值班室人員變動較大，為使新同志能迅速適應角色，能夠很快融入值班，我們采取了值班帶班制度，由老同志每人帶一名新同志參加值班，手把手的教新同志，使新來的同志很快能夠獨當一面。
一年來，共接收、運轉(zhuǎn)明傳電報余份，發(fā)送明傳電報余份，共接收、運轉(zhuǎn)請柬余份，協(xié)助處理群眾上訪余次，日平均受理來電約個(次)、下達各類通知近百次。
另外，我們科還為雙節(jié)領導活動安排、第二十四屆會等重大活動的客情統(tǒng)計及會場布置做了大量的工作。參與了國家和省領導視察調(diào)研等重大活動，圓滿完成了領導交辦的其他任務。
(二)收發(fā)工作。
一年來，收發(fā)室的同志密切協(xié)同，相互補臺，不斷交流，保證了市政府以及各機關的報刊征訂和郵件傳遞。全年收發(fā)郵件萬件;內(nèi)收郵件萬余份，外發(fā)機要萬件;全年分發(fā)報刊萬份，無任何差錯。
二、我們的做法與體會。
回顧一年里所做的工作，我們的體會主要有以下幾個方面：
(一)注重學習，不斷提高工作人員綜合素質(zhì)，強化責任心。
秘書科作為市政府機關的中樞和信息分理中心，是政府聯(lián)絡外界的首要窗口，工作人員的一言一行都直接關系到政府在人民群眾心目中的形象。這就要求我們工作人員既要謹言慎行，又要具備較高的政治覺悟、良好的道德品質(zhì)、豐富的文化知識和社會知識。
為此，我們提出了內(nèi)抓作風，外樹形象，強化素質(zhì)，優(yōu)質(zhì)服務的口號。較好地堅持了每周一次的集中學習制度，不定期組織交流學習體會，還結(jié)合不同時期的工作特點，學習與工作相關的內(nèi)容。為了更好的解答群眾的詢問，我們采取全面學習，重點掌握的原則，對不同問題進行專門學習。
如針對市里的每一項重大舉措，及時學習相關的政策法規(guī);花會前針對外來游客較多的特點，集中學習旅游知識;平時還鼓勵大家隨時收集報刊上與工作有關的資料。以方便領導查閱和群眾咨詢，這樣在工作時能輕松應對各種問題，提高了工作效率，群眾對秘書科值班室工作的表揚不時見諸報端，樹立了良好的形象。
針對值班室工作繁雜、瑣碎、具體、涉及面廣的特點我們堅持了以下幾個方面：
一是班前碰頭交接。
每天交班前必須把當班的工作情況，尤其是有待繼續(xù)運作的事情必須交待清楚，對已處理過的事情做好詳細的記錄;。
二是努力做到不讓工作在自己的手中延誤;。
不讓需運轉(zhuǎn)的文件在自己手上積壓;不讓來辦事的同志受到冷落;不讓政府的形象因自己而受到影響。
工作實踐證明，這些措施都是行之有效的。
(二)規(guī)范工作制度，抓好落實，改變工作作風。
作為辦公室的窗口科室，秘書科工作落實是否到位，關系到全辦工作全局，為了落實好值班工作，及時、有效處置重大突發(fā)事件，我們于今年集中學習了《市人民政府突發(fā)公共事件總體應急預案》，對突發(fā)公共事件的報送、處理進行了明確，從而使辦公室對突發(fā)公共事件的處理的程序更為規(guī)范，工作機制更為合理。
不斷完善副市長周六、周日值班接待，副秘書長輪流值班負責信訪等制度。同時，為了抓好制度落實，我們還定期對全科工作人員進行專門制度學習和培訓，提高了政府處置突發(fā)公共事件的能力。
三、存在問題。
一年來，秘書科工作在辦公室領導下，經(jīng)過全體人員共同努力，取得了一定成績，得到了領導和同志們的肯定。但是，我們也清醒地看到，與新形勢、新任務的要求相比，與辦公室領導的工作標準與要求相比，我們的工作還存在著一定差距。
二是對領導決策提供輔助的作用還不夠，主動參與意識還不是很強;。
三是由于秘書科工作較為緊張，工作人員全面系統(tǒng)理論培訓亟需加強。
在新的一年里，秘書科全體同志將一如既往地與時俱進，勤思善謀，開拓創(chuàng)新，進一步密切配合辦公室領導和其它科室的同志，扎實工作，務求實效，努力推動工作再上新臺階，更好的服務市政府工作大局，展示市政府辦公室的良好形象，為辦公室工作增光添彩。
今年以來，在辦公室領導的關心支持和同志們的熱情幫助下，不斷加強自身建設，努力提高自身修養(yǎng)，認真履行崗位職責，較好地完成了各項工作任務?？偨Y(jié)起來，主要有以下四個方面：
一、加強政治學習，全面提高自身素質(zhì)。
能夠堅定不移地堅持四項基本原則，認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，積極學習、政治思想上積極進步，始終在大是大非面前保持清醒頭腦，確保了自己在思想上、政治上、行動上與中共中央和各級黨委保持高度一致。改革創(chuàng)新意識強，積極進取干事創(chuàng)業(yè)，有強烈的革命事業(yè)心和服務意識，密切聯(lián)系群眾，努力實踐全心全意為人民服務的宗旨。
二、加強理論學習，不斷提高業(yè)務素質(zhì)。
積極參加辦公室組織的各項集體活動，利用周一晚上學習的時間，提高了自身政治素質(zhì)，堅定了共產(chǎn)主義理想信念。同時，通過看錄像、聽錄音，了解有關市場經(jīng)濟知識，掌握了世貿(mào)組織的有關規(guī)則條文。同時，還通過深入基層調(diào)查研究等，拓寬了視野，豐富了知識，增強了駕馭文字工作的能力。注意利用業(yè)余時間搞好自我充電，重點學習了計算機知識，熟練地掌握了基本操作方法和操作技能和網(wǎng)絡管理，為實現(xiàn)辦公自動化奠定了良好基礎。工作中，時時處處以領導和老同志為榜樣，不會的就學，不懂的就問，取人之長，補己之短，始終保持了謙虛謹慎勤奮好學的積極態(tài)度，綜合能力顯著提高。
三、積極工作，圓滿完成各項任務。
今年以來，我國部分地區(qū)發(fā)生非典疫情，各級黨委、政府高度重視，我縣也進入了高度警備狀態(tài)，防非成為各項工作的重中之重、頭等大事。作為直接為分管這項工作的領導服務的工作人員，始終處于戰(zhàn)備狀態(tài)，時刻準備著，保證領導隨時用車，隨時出發(fā)。經(jīng)常不分上下班，不分白天黑夜，奔簸于各鄉(xiāng)鎮(zhèn)留驗站、醫(yī)院、村居、企事業(yè)單位防非第一線，有時一天十幾個小時連軸轉(zhuǎn)，都任勞任怨，保證了領導第一時間靠前指揮、現(xiàn)場辦公，為抗擊非典的全面勝利貢獻了自己的一份力量。同時，按照領導的安排，認真做好各類文件、通知及領導講話的起草、打印、校對工作;全方位為領導搞好服務，常請示、勤匯報，努力做好參謀助手，為整個辦公室工作有條不紊的開展發(fā)揮了積極作用。同時，經(jīng)常深入基層調(diào)查研究，撰寫了大量的調(diào)研報告，為領導科學決策提供了可靠依據(jù)。
四、嚴以律己，樹立良好形象。
嚴格遵守辦公室的各項規(guī)章制度，做到不遲到，不早退，時時處處以工作為先，大局為重，遇有緊急任務，加班加點，毫無怨言。尤其是在為領導起草講話方面，經(jīng)常通宵達旦，夜以繼日，力求寫出精品，盡最大努力體現(xiàn)出領導意圖。工作中，始終以共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己，聽從領導、服從分配，對于領導和辦公室安排的每一份工作，不論大小，都高度重視，總是盡職盡責、認認真真地去完成，從不計較個人得失、打折扣、講條件。經(jīng)常自省自勵，開展批評與自我批評，嚴格約束自己的一言一行、一舉一動，樹立起了辦公室工作人員的良好形象。
工作中雖然取得了一定成績，但仍然存在著一些問題和不足，今后，我要一如既往地向領導同志們學習，發(fā)揚優(yōu)點、克服不足，與時俱進，積極進取，力爭使自己的政治素質(zhì)和業(yè)務水平在較短的時間內(nèi)再上新臺階，以適應現(xiàn)代社會飛速發(fā)展的需要，從而更好地完成領導安排的各項工作任務。下一步，重點搞好以下幾方面工作：
一、抽出時間，深入調(diào)查研究，努力掌握第一手資料，為更好地為領導服務打下堅實基礎。
二、進一步加強業(yè)務學習。
堅持謙虛謹慎，不驕不躁的工作作風，發(fā)揚團結(jié)他人、謙虛學習的精神，虛心向領導學習，向辦公室同事學習，不斷提高自身素養(yǎng)。
三、強化服務意識，增強責任感、壓力感，提高工作效率和服務質(zhì)量。
秘書的辦公室工作總結(jié)篇十一
是對自己工作的一個全面的概括，更好的認識到自己的優(yōu)點和不足，下面是本站小編為你整理的辦公室秘書科工作總結(jié)，希望對你有用!
過去的一年，秘書科在辦公室黨組的領導和關心下，全科同志精誠團結(jié)，扎實工作，與其他科室密切協(xié)同，以辦公室的中心工作為核心，進一步明確職能，完善服務，不斷改進工作作風，圓滿地完成了的各項任務?，F(xiàn)將一年來的主要工作及體會匯報如下：
一、工作任務完成情況。
(一)應急管理工作。
1.應急職守方面。
一年來，我們秘書科努力適應新形勢，研究新問題，力求化被動辦公為主動辦公，為領導當好參謀助手。
一是從培養(yǎng)基本功入手，要求值班人員大到領導分工，小到領導的每一種聯(lián)系方式，都要及時主動地去了解和掌握，充分發(fā)揮值班人員的主觀能動性。
二是狠抓制度落實，強化責任意識，積極改進作風，確保工作質(zhì)量。在人員少、任務重的情況下，有效地保證了機關各部門之間聯(lián)絡的暢通。
三是為了落實好值班工作，及時、有效處置重大突發(fā)事件，我們集中學習了《市人民政府突發(fā)公共事件總體。
應急預案。
》，《市人民政府關于重特大突發(fā)事件報送程序的意見》，對突發(fā)公共事件的報送、處理進行了明確，從而使辦公室對突發(fā)公共事件的處理的程序更為規(guī)范，工作機制更為合理，提高了政府處置突發(fā)公共事件的能力。
四是不斷完善副市長周六、周日值班接待，副秘書長輪流值班負責信訪等制度。五是加強對新進人員的培訓工作。
下半年，值班室人員變動較大，為使新同志能迅速適應角色，能夠很快融入值班，我們采取了值班帶班制度，由老同志每人帶一名新同志參加值班，手把手的教新同志，使新來的同志很快能夠獨當一面。
六是落實值班白班負責制。為了使值班工作能夠更好的銜接，避免由于銜接不到位而造成的工作脫節(jié)，我們采取了值班白班負責制，值白班人員對值班負總責，進一步加強了工作銜接，提高了工作效率。
2.綜合協(xié)調(diào)方面。
全面加強應急管理規(guī)劃和體系建設。
一是進一步加強了應急預案體系建設。印發(fā)了《市人民政府關于全面加強應急管理工作的實施意見》，制定印發(fā)了《市人民政府突發(fā)公共事件總體應急預案》以及43個專項應急預案，對提高公共安全和處置突發(fā)公共事件的保障能力，預防和減少自然災害、事故災難、公共衛(wèi)生和社會安全及其造成的損失提出了具體要求，成為我市應對突發(fā)公共事件的指導性文件。
二是建立健全了突發(fā)公共事件信息報告和發(fā)布制度。制定印發(fā)了《市人民政府辦公室關于做好突發(fā)公共事件信息報告工作的通知》、《緊急重大事件信息報送標準》，完成了新的《值班工作職責》和《。
崗位職責。
》的起草工作。
3.后勤保障方面。
一是推進應急平臺體系建設。按照統(tǒng)一規(guī)劃、整合資源的原則，在市人防應急救援指揮系統(tǒng)的基礎上，建設市政府應急指揮平臺，同時加快推進全市各級、各部門應急平臺建設，實現(xiàn)以市級應急平臺為重點，各級、各部門和各專業(yè)機構互聯(lián)互通，信息共享，互為側(cè)重，互為支撐，集監(jiān)測監(jiān)控、預測預報、信息報告、輔助決策、調(diào)度指揮和總結(jié)評估等功能為一體的統(tǒng)一高效的應急平臺體系。
二是成立了涵蓋市直部門、科研院所、高等院校、企業(yè)以及軍隊系統(tǒng)的33名專家在內(nèi)的洛陽市應急管理專家組，加強對應急管理工作重要問題的調(diào)查研究，充分發(fā)揮應急管理科技工作帶頭人的作用，負責為全市應急管理工作提供決策建議和專業(yè)咨詢，為全市應急管理工作提供理論指導和技術支持。
三是加強應急管理培訓管理工作。四是加強應急救援隊伍建設。加強各類應急資源管理。做好應急處置和善后工作。開展對各類突發(fā)公共事件風險隱患的普查和監(jiān)控，落實安全防范措施。大力開展應急管理培訓和科普宣教。
一是成立了周報辦理事項評價工作領導小組，規(guī)范了周報辦理工作，提高了周報辦理效率和效果。
二是建立健全各項評價制度。制定了《周報辦理情況考評(暫行)辦法》等11種考評辦法，從領導評價、運轉(zhuǎn)時效、辦理效果、反饋情況、辦報質(zhì)量等5個方面對周報辦理情況進行考評。
三是加強周報辦理培訓工作。以專題培訓或以會代訓形式舉辦周報辦理工作培訓3期，培訓人員人次。四是高質(zhì)量辦好《周報辦理事項評價情況》。
截止十二月份，共印發(fā)《周報辦理事項評價情況》期，評選較好辦理事項件，較差辦理事項件，有利地推動了周報辦理工作的順利開展。
(一)值班工作。
一年來，我們秘書科努力適應新形勢，研究新問題，力求化被動辦公為主動辦公，為領導當好參謀助手。
一是從培養(yǎng)基本功入手，要求值班人員大到領導分工，小到領導的每一種聯(lián)系方式，都要及時主動地去了解和掌握，充分發(fā)揮值班人員的主觀能動性。
二是狠抓制度落實，強化責任意識，積極改進作風，確保工作質(zhì)量。在人員少、任務重的情況下，有效地保證了機關各部門之間聯(lián)絡的暢通。
下半年，值班室人員變動較大，為使新同志能迅速適應角色，能夠很快融入值班，我們采取了值班帶班制度，由老同志每人帶一名新同志參加值班，手把手的教新同志，使新來的同志很快能夠獨當一面。
為了使值班工作能夠更好的銜接，避免由于銜接不到位而造成的工作脫節(jié)，我們采取了白班負責制，采用輪崗的辦法一年來，共接收、運轉(zhuǎn)明傳電報余份，發(fā)送明傳電報余份，共接收、運轉(zhuǎn)。
請柬。
余份，協(xié)助處理群眾上訪余次，日平均受理來電約個(次)、下達各類通知近百次。
另外，我們科還為雙節(jié)領導活動安排、第二十四屆會等重大活動的客情統(tǒng)計及會場布置做了大量的工作。參與了國家和省領導視察調(diào)研等重大活動，圓滿完成了領導交辦的其他任務。
(二)收發(fā)工作。
一年來，收發(fā)室的同志密切協(xié)同，相互補臺，不斷交流，保證了市政府以及各機關的報刊征訂和郵件傳遞。全年收發(fā)郵件萬件;內(nèi)收郵件萬余份，外發(fā)機要萬件;全年分發(fā)報刊萬份，無任何差錯。
二、我們的做法與體會回顧一年里所做的工作，我們的體會主要有以下幾個方面：
(一)注重學習，不斷提高工作人員綜合素質(zhì)，強化責任心。秘書科作為市政府機關的中樞和信息分理中心，是政府聯(lián)絡外界的首要窗口，工作人員的一言一行都直接關系到政府在人民群眾心目中的形象。這就要求我們工作人員既要謹言慎行，又要具備較高的政治覺悟、良好的道德品質(zhì)、豐富的文化知識和社會知識。
為此，我們提出了內(nèi)抓作風，外樹形象，強化素質(zhì)，優(yōu)質(zhì)服務的。
口號。
較好地堅持了每周一次的集中學習制度，不定期組織交流學習體會，還結(jié)合不同時期的工作特點，學習與工作相關的內(nèi)容為了更好的解答群眾的詢問，我們采取全面學習，重點掌握的原則，對不同問題進行專門學習。
如針對市里的每一項重大舉措，及時學習相關的政策法規(guī);花會前針對外來游客較多的特點，集中學習旅游知識;平時還鼓勵大家隨時收集報刊上與工作有關的資料。以方便領導查閱和群眾咨詢，這樣在工作時能輕松應對各種問題，提高了工作效率，群眾對秘書科值班室工作的表揚不時見諸報端，樹立了良好的形象。針對值班室工作繁雜、瑣碎、具體、涉及面廣的特點我們堅持了以下幾個方面：
二是努力做到不讓工作在自己的手中延誤;不讓需運轉(zhuǎn)的文件在自己手上積壓;不讓來辦事的同志受到冷落;不讓政府的形象因自己而受到影響。工作實踐證明，這些措施都是行之有效的。
(二)規(guī)范工作制度，抓好落實，改變工作作風。作為辦公室的窗口科室，秘書科工作落實是否到位，關系到全辦工作全局，為了落實好值班工作，及時、有效處置重大突發(fā)事件，我們于今年集中學習了《市人民政府突發(fā)公共事件總體應急預案》，對突發(fā)公共事件的報送、處理進行了明確，從而使辦公室對突發(fā)公共事件的處理的程序更為規(guī)范，工作機制更為合理。
不斷完善副市長周六、周日值班接待，副秘書長輪流值班負責信訪等制度。同時，為了抓好制度落實，我們還定期對全科工作人員進行專門制度學習和培訓，提高了政府處置突發(fā)公共事件的能力。
三、存在問題。
一年來，秘書科工作在辦公室領導下，經(jīng)過全體人員共同努力，取得了一定成績，得到了領導和同志們的肯定。但是，我們也清醒地看到，與新形勢、新任務的要求相比，與辦公室領導的工作標準與要求相比，我們的工作還存在著一定差距。
二是對領導決策提供輔助的作用還不夠，主動參與意識還不是很強;三是由于秘書科工作較為緊張，工作人員全面系統(tǒng)理論培訓亟需加強。
在新的一年里，秘書科全體同志將一如既往地與時俱進，勤思善謀，開拓創(chuàng)新，進一步密切配合辦公室領導和其它科室的同志，扎實工作，務求實效，努力推動工作再上新臺階，更好的服務市政府工作大局，展示市政府辦公室的良好形象，為辦公室工作增光添彩。
今年來，秘書科全體成員充分發(fā)揚敬業(yè)為重、無私奉獻的精神，緊緊圍繞縣委的中心工作，強化服務責任意識，不斷提高政治理論素質(zhì)和業(yè)務工作水平，積極發(fā)揮參謀助手作用，較圓滿地完成了領導交辦的各項工作任務。
注重學習方式的靈活性。堅持集體學與自學相結(jié)合，學習與討論相結(jié)合，堅持向領導學習，向群眾學習，向?qū)嵺`學習;注重學習效果的實效性，堅持學用結(jié)合，確保學習收到良好的效果。
二、堅守工作崗位，充分發(fā)揮參謀助手作用。
一是耐心細致的做好值班工作。我們始終按照值班制度的要求，堅守工作崗位，堅持24小時值班，認真做好值班記錄，對重要事項和重大情況及時向領導請示匯報，今年八月份成功營救青島游客微山湖大堤雨夜遇險的成功案例，正是我們值班人員對工作精益求精，對突發(fā)事件快速高效反應的最強有力的證明。
對領導交辦的工作事項，按照要求認真、準確的辦理，及時反饋辦理結(jié)果。形成系統(tǒng)的交接班制度，對未處理完的事項認真細致的做好記錄，做到了交接事項詳細、清楚，對于特辦、急辦的要對接班人員交待清楚，沒有出現(xiàn)漏辦的情況。
二是系統(tǒng)高效的做好會務工作。我們始終堅持細致、嚴密、高效、得體的工作態(tài)度，嚴格按照主要領導和分管領導的安排部署，克服人員少、任務重的困難，認真負責的做好每一次會務工作。
下發(fā)通知做到高效、及時，確保把通知發(fā)放到每一位參會人員，要求各單位及時上報參會人員名單，并把參會情況及時報給領導。一年來，共辦理各種大小會務300余場，下發(fā)大小通知300余次，其中未出任何重大紕漏。
同時做好傳真的分類和保存，及時填寫傳真辦理情況登記表，以便領導查閱。一年來，共辦理各項傳真400余件，真正做到了高效快速的上傳下達，未出任何差錯。
在會務方面，有些會議的條理還不夠清晰，對于領導的意圖把握的還不夠準確，工作水平和能力有待于進一步提高，有時候付出了很大的努力和時間，但是效果卻達不到預期的目的，離領導的要求還有很大的差距。在今后的工作中，我們要進一步端正學習態(tài)度，加強理論學習，做到學用結(jié)合，保證學習時間。
我們要著眼于新思路、新視野、新舉措來做好秘書科工作的新發(fā)展。要努力增強加快發(fā)展的緊迫意識和危機意識，要開動腦筋，著力研究適應新時期發(fā)展形勢的新方法、新內(nèi)容;要轉(zhuǎn)變觀念，開拓創(chuàng)新，克服求穩(wěn)和保守思想，看準的事要大膽試、大膽闖，進一步提高工作效率。
我們要嚴格按照辦公室工作規(guī)范要求，完善值班工作制度，提高值班人員對值班工作重要性的認識。要進一步的完善會務工作流程，多向市委及其他縣市區(qū)委辦公室學習，向基層學習，學習他們一些新的、好的辦會經(jīng)驗和做法，特別是要做到同市委辦公室接軌，多聯(lián)系，多溝通，進一步提高我們會務工作的科學性和高效性。
201x年以來，縣委辦公室秘書科在辦公室領導的正確領導下，在其他科室同志們的支持配合下，嚴格按照“認真、高效、協(xié)調(diào)、服務”的工作思路，緊緊圍繞縣委中心工作，充分發(fā)揮服務作用，圓滿完成了領導交辦的各項工作任務，有力促進了辦公室整體工作上臺階。下一步，為認真履行好秘書科的職責，確保完成領導交辦的各項任務，以實際行動將工作真正的落到實處，我們將重點抓好以下幾個方面的工作：
一是強化學習意識，提高工作本領。堅持把學習放在首位，組織本科室人員認真系統(tǒng)的學習縣委的方針政策。學習業(yè)務知識力求學深學透、學以致用，著力提高科室人員的理論素養(yǎng)和業(yè)務素質(zhì)。力求使大家在工作中善于從政治的高度、全局的高度認識問題、分析問題、解決問題。
二是加強會前的組織協(xié)調(diào)和會議期間的保障工作。繼續(xù)堅持細致、嚴密、高效、得體的工作態(tài)度，嚴格按照領導的安排部署，認真負責好每一次的會議準備工作。結(jié)合當前縣委的工作要求，我們將于盡快開始籌備全縣重大項目集中開工、竣工儀式和全市科學發(fā)展觀現(xiàn)場觀摩活動相關工作，提早準備，仔細考慮，認真研究，提前安排，做好防范，確?；顒拥捻樌行蜷_展。并以此為契機，努力開創(chuàng)縣委辦公室會議活動工作的新局面。
三是強化服務意識，做好縣委辦公室內(nèi)部的溝通協(xié)調(diào)與銜接。著眼大局，做好各方面的綜合協(xié)調(diào)工作。尤其是辦文、辦會、辦事方面，不斷加強對上對下及各有關部門的協(xié)調(diào)。全面推進規(guī)范化服務，認真探索，總結(jié)日常工作運轉(zhuǎn)的基本規(guī)律和特點，變被動服務為主動服務，把工作想在前頭，做在前頭。對于重要會議、重大活動做到提前介入，并注意協(xié)調(diào)方方面面的關系，周密安排，不斷提高服務的效率和質(zhì)量。
四是加強對機關公文處理的管理。對于由秘書科下發(fā)的各類文件通知等，下發(fā)前要仔細校對，審定后再同志相關單位安排專人領取，并履行好簽字手續(xù)。上級單位來的各類文件，及時報送相關領導閱示，確保準確、及時、安全，不讓文件在我們手中延誤，不讓差錯在我們身上發(fā)生。
五是以熱情周到的態(tài)度對待來人來訪的接待工作。辦公室是縣委的窗口，秘書科是縣委辦的前沿，秘書科工作人員待人接物的態(tài)度直接關系到縣委機關的形象。我們將在處理來人來訪時，做到熱情周到，有禮有節(jié)，給來訪者留下良好的印象，以利于其他工作的開展。
六是繼續(xù)認真做好書記熱線接聽工作。書記熱線是聯(lián)系縣委和群眾之間的橋梁。在接下來的工作中，我們對每一個來電都要熱情對待，妥善處理，按規(guī)定記錄、上報，盡可能的幫助群眾解決問題，以樹立縣委的良好形象。
七是嚴格落實值班制度。由于辦公室工作的特殊性，值班成為了一項長期而重要的工作。我們將根據(jù)日常值班工作中暴露出來的問題，嚴格落實值班制度，保證辦公室晝夜有人在崗，秘書科工作人員二十四小時通訊暢通。秘書科將定期安排印制值班表，并發(fā)放到各個科室，每天提醒值班人員按時到崗。
以上是秘書科對下一步工作的計劃和打算，不當之處，敬請領導和同志們批評指正。
秘書的辦公室工作總結(jié)篇十二
在辦公室的領導下，在同事們的支持和幫助下，較好地履行了工作職責，完成了工作任務?，F(xiàn)將工作情況作以簡要的年終工作總結(jié)。
具備良好的政治和業(yè)務素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。我利用工作和業(yè)余時間系統(tǒng)地學習了等理論知識以及與業(yè)務聯(lián)系部門相關地政策，法規(guī)和條例等，逐步提高了自己的素質(zhì)。我不僅從書本上汲取養(yǎng)分，還謙虛向周圍理論水平高，業(yè)務能力強的同事學習，取人之長，補己之短，努力豐富自己，充實自己，提高自己。通過學習，進一步提高了政治水平和駕馭實際工作的能力；提高了思想覺悟和執(zhí)行黨的路線，方針，政策的自覺性。
秘書工作要求有較強的文字表達能力和邏輯思維能力。為了提高自己的寫作能力，我從研究已經(jīng)成型的材料入手，細心揣摩，邊寫邊改，并請老同事和領導提出意見和建議，然后再進行深入加工，經(jīng)過反復推敲，最后定稿。一年來，我起草各種綜合材料x份，文件x份，材料上的寫作需要有詳盡，準確的第一手資料，這樣才能保證向領導反映準確信息，為及時決策提供可靠依據(jù)，對于工作中存在的問題，我總是積極動腦筋，想辦法，為領導獻計獻策，充分發(fā)揮了助手和參謀作用。對于要印發(fā)的文件，我每次都進行認真的修核稿和校對，至少3遍以上，并請其他秘書幫助把關，減少了出錯的幾率，保證了文件準確，及時發(fā)放。
由于主管領導分管的工作都是涉及到群眾利益的大事，所以臨時性工作和緊急性任務比較多。
雖然我在半年的工作中取得了一定的成績，但還存在一定的問題和不足。一是工作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的進度和質(zhì)量；二是處理一些工作關系時還不能得心應手，工作顯得措手不及，無從著手。
在今后的工作中，我還要繼續(xù)加強學習，戒驕戒躁，努力實踐，為把自己培養(yǎng)成為新時期的合格人才而努力奮斗。
秘書的辦公室工作總結(jié)篇十三
201x年以來，縣委辦公室秘書科在辦公室領導的正確領導下，在其他科室同志們的支持配合下，嚴格按照“認真、高效、協(xié)調(diào)、服務”的工作思路，緊緊圍繞縣委中心工作，充分發(fā)揮服務作用，圓滿完成了領導交辦的各項工作任務，有力促進了辦公室整體工作上臺階。下一步，為認真履行好秘書科的職責，確保完成領導交辦的各項任務，以實際行動將工作真正的落到實處，我們將重點抓好以下幾個方面的工作：
一是強化學習意識，提高工作本領。堅持把學習放在首位，組織本科室人員認真系統(tǒng)的學習縣委的方針政策。學習業(yè)務知識力求學深學透、學以致用，著力提高科室人員的理論素養(yǎng)和業(yè)務素質(zhì)。力求使大家在工作中善于從政治的高度、全局的高度認識問題、分析問題、解決問題。
二是加強會前的組織協(xié)調(diào)和會議期間的保障工作。繼續(xù)堅持細致、嚴密、高效、得體的工作態(tài)度，嚴格按照領導的安排部署，認真負責好每一次的會議準備工作。結(jié)合當前縣委的工作要求，我們將于盡快開始籌備全縣重大項目集中開工、竣工儀式和全市科學發(fā)展觀現(xiàn)場觀摩活動相關工作，提早準備，仔細考慮，認真研究，提前安排，做好防范，確保活動的順利有序開展。并以此為契機，努力開創(chuàng)縣委辦公室會議活動工作的新局面。
三是強化服務意識，做好縣委辦公室內(nèi)部的溝通協(xié)調(diào)與銜接。著眼大局，做好各方面的綜合協(xié)調(diào)工作。尤其是辦文、辦會、辦事方面，不斷加強對上對下及各有關部門的協(xié)調(diào)。全面推進規(guī)范化服務，認真探索，總結(jié)日常工作運轉(zhuǎn)的基本規(guī)律和特點，變被動服務為主動服務，把工作想在前頭，做在前頭。對于重要會議、重大活動做到提前介入，并注意協(xié)調(diào)方方面面的關系，周密安排，不斷提高服務的效率和質(zhì)量。
四是加強對機關公文處理的管理。對于由秘書科下發(fā)的各類文件通知等，下發(fā)前要仔細校對，審定后再同志相關單位安排專人領取，并履行好簽字手續(xù)。上級單位來的各類文件，及時報送相關領導閱示，確保準確、及時、安全，不讓文件在我們手中延誤，不讓差錯在我們身上發(fā)生。
五是以熱情周到的態(tài)度對待來人來訪的接待工作。辦公室是縣委的窗口，秘書科是縣委辦的前沿，秘書科工作人員待人接物的態(tài)度直接關系到縣委機關的形象。我們將在處理來人來訪時，做到熱情周到，有禮有節(jié)，給來訪者留下良好的印象，以利于其他工作的開展。
六是繼續(xù)認真做好書記熱線接聽工作。書記熱線是聯(lián)系縣委和群眾之間的橋梁。在接下來的工作中，我們對每一個來電都要熱情對待，妥善處理，按規(guī)定記錄、上報，盡可能的幫助群眾解決問題，以樹立縣委的良好形象。
七是嚴格落實值班制度。由于辦公室工作的特殊性，值班成為了一項長期而重要的工作。我們將根據(jù)日常值班工作中暴露出來的問題，嚴格落實值班制度，保證辦公室晝夜有人在崗，秘書科工作人員二十四小時通訊暢通。秘書科將定期安排印制值班表，并發(fā)放到各個科室，每天提醒值班人員按時到崗。
以上是秘書科對下一步工作的計劃和打算，不當之處，敬請領導和同志們批評指正。
秘書的辦公室工作總結(jié)篇十四
我堅持從小事做起，從大事著眼，努力提高服務水平。一是圍繞中心，為領導服務突出超前性。牢固樹立為領導服務的超前意識，全面把握領導的思想脈搏，正確貫徹領導的意圖，當好參謀和助手。今年，我先后撰寫了《關于在我區(qū)深入開展愛國衛(wèi)生運動的調(diào)查報告》、《關于社區(qū)建設工作考察報告》、《關于加強社區(qū)建設，做好我區(qū)扶貧解困工作的調(diào)查報告》等3篇調(diào)研文章。在陪同領導到牡丹江市社區(qū)建設先進區(qū)考察后，將先進區(qū)的經(jīng)驗寫入調(diào)查報告，并結(jié)合我區(qū)實際分析社區(qū)建設工作，民政局根據(jù)考察報告中先進社區(qū)創(chuàng)新精神在我區(qū)廣泛開展社區(qū)建設創(chuàng)新大賽，調(diào)動了社區(qū)工作者創(chuàng)新工作的積極性。東光街道上林社區(qū)根據(jù)考察報告開展了樓道文化，在全市計生、城管、愛衛(wèi)大檢查中都被做典型的文化陣地進行宣傳。二是搞好配合，為科室服務突出主動性。在開展重要工作中，我經(jīng)常與科室領導互通情況，以求統(tǒng)一認識，步調(diào)一致，排除干擾，共同圍繞中心工作搞好服務、當好參謀，變部門行為為政府整體行為，形成合力，提高整體工作水平。在防治非典型期間，我和衛(wèi)生局領導加班加點、協(xié)同作戰(zhàn)，在召開大型會議或上級領導來訪等工作上，我都能夠及時掌握信息，提前運作，盡可能為基層減輕負擔。三是體察民情，為群眾服務突出積極性。認真接待群眾來信來訪，對群眾反映的問題及時登記，歸口轉(zhuǎn)辦處理，使每次反映的問題都能得到圓滿答復。在今年解決臥里屯地區(qū)噪聲擾民、排水不暢等事宜時，我每天早晨先到xxx地區(qū)察看工程進展情況，傾聽群眾呼聲，并及時向領導反映情況，得到市建設二公司群眾的好評。
一年來，在政府辦公室領導的帶動下，在全體成員的幫助下，我從文書崗位轉(zhuǎn)到秘書崗位后，緊緊圍繞區(qū)政府辦公室的中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項工作任務，現(xiàn)作以簡要匯報。
一、強化職能，做好服務工作。
一年來的工作雖然取得了一定成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，服務上還不夠，和有經(jīng)驗的老秘書比還有一定差距，材料上還在基本格式上徘徊，內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延伸，在今后的工作中，我一定認真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。
一是發(fā)揚吃苦耐勞精神。面對秘書事務雜、任務重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，勇挑重擔，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨煉意志，增長才干。
二是發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇于實踐，博覽群書，不斷積累，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛汲取各種“營養(yǎng)”;同時，講究學習方法，端正學習態(tài)度，提高學習效率，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底、辨正的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風、周密的組織能力、機智的分析能力、果敢的處事能力、廣泛的社交能力、從而逐步達到“張口能講，提筆能寫，下手能干”的境界。
三是發(fā)揚超越自我的精神。要打破長期形成的心理定勢和思維定勢，勇于發(fā)現(xiàn)和糾正自己工作中的缺點、錯誤，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，分階段提出較高的學習和工作目標，不斷追求，奮發(fā)進取，以適應各項工作超常規(guī)、跳躍式發(fā)展的需要。
秘書的辦公室工作總結(jié)篇十五
過去的一年，秘書科在辦公室黨組的領導和關心下，全科同志精誠團結(jié)，扎實工作。現(xiàn)將一年來的主要工作及體會匯報如下：
(一)應急管理工作
1.應急職守方面。一年來，我們秘書科努力適應新形勢，研究新問題，力求化被動辦公為主動辦公，為領導當好參謀助手。一是從培養(yǎng)基本功入手，要求值班人員大到領導分工，小到領導的每一種聯(lián)系方式，都要及時主動地去了解和掌握，充分發(fā)揮值班人員的主觀能動性。二是狠抓制度落實，強化責任意識，積極改進作風，確保工作質(zhì)量。在人員少、任務重的情況下，有效地保證了機關各部門之間聯(lián)絡的暢通。三是為了落實好值班工作，及時、有效處置重大突發(fā)事件，我們集中學習了《市人民政府突發(fā)公共事件總體應急預案》，《市人民政府關于重特大突發(fā)事件報送程序的意見》，對突發(fā)公共事件的報送、處理進行了明確，從而使辦公室對突發(fā)公共事件的處理的程序更為規(guī)范，工作機制更為合理，提高了政府處置突發(fā)公共事件的能力。四是不斷完善副市長周六、周日值班接待，副秘書長輪流值班負責信訪等制度。五是加強對新進人員的培訓工作。下半年，值班室人員變動較大，為使新同志能迅速適應角色，能夠很快融入值班，我們采取了值班帶班制度，由老同志每人帶一名新同志參加值班，手把手的教新同志，使新來的同志很快能夠獨當一面。六是落實值班白班負責制。為了使值班工作能夠更好的銜接，避免由于銜接不到位而造成的工作脫節(jié)，我們采取了值班白班負責制，值白班人員對值班負總責，進一步加強了工作銜接，提高了工作效率。
2.綜合協(xié)調(diào)方面。全面加強應急管理規(guī)劃和體系建設
一是進一步加強了應急預案體系建設。印發(fā)了《市人民政府關于全面加強應急管理工作的實施意見》，制定印發(fā)了《市人民政府突發(fā)公共事件總體應急預案》以及43個專項應急預案，對提高公共安全和處置突發(fā)公共事件的保障能力，預防和減少自然災害、事故災難、公共衛(wèi)生和社會安全及其造成的損失提出了具體要求，成為我市應對突發(fā)公共事件的指導性文件。
二是建立健全了突發(fā)公共事件信息報告和發(fā)布制度。制定印發(fā)了《市人民政府辦公室關于做好突發(fā)公共事件信息報告工作的通知》、《緊急重大事件信息報送標準》，完成了新的《值班工作職責》和《崗位職責》的起草工作。
3.后勤保障方面
一是推進應急平臺體系建設。按照統(tǒng)一規(guī)劃、整合資源的原則，在市人防應急救援指揮系統(tǒng)的基礎上，建設市政府應急指揮平臺，同時加快推進全市各級、各部門應急平臺建設，實現(xiàn)以市級應急平臺為重點，各級、各部門和各專業(yè)機構互聯(lián)互通，信息共享，互為側(cè)重，互為支撐，集監(jiān)測監(jiān)控、預測預報、信息報告、輔助決策、調(diào)度指揮和總結(jié)評估等功能為一體的統(tǒng)一高效的應急平臺體系。
二是成立了涵蓋市直部門、科研院所、高等院校、企業(yè)以及軍隊系統(tǒng)的33名專家在內(nèi)的洛陽市應急管理專家組，加強對應急管理工作重要問題的調(diào)查研究，充分發(fā)揮應急管理科技工作帶頭人的作用，負責為全市應急管理工作提供決策建議和專業(yè)咨詢，為全市應急管理工作提供理論指導和技術支持。
三是加強應急管理培訓管理工作。
四是加強應急救援隊伍建設。
加強各類應急資源管理。
做好應急處置和善后工作。
開展對各類突發(fā)公共事件風險隱患的普查和監(jiān)控，落實安全防范措施。
大力開展應急管理培訓和科普宣教。
(三)周報辦理事項評價工作。根據(jù)市主要領導指示精神，我們負責組織對市政府系統(tǒng)的56種周報辦理事項的評價工作，一是成立了周報辦理事項評價工作領導小組，規(guī)范了周報辦理工作，提高了周報辦理效率和效果。二是建立健全各項評價制度。制定了《周報辦理情況考評(暫行)辦法》等11種考評辦法，從領導評價、運轉(zhuǎn)時效、辦理效果、反饋情況、辦報質(zhì)量等5個方面對周報辦理情況進行考評。三是加強周報辦理培訓工作。以專題培訓或以會代訓形式舉辦周報辦理工作培訓3期，培訓人員人次。四是高質(zhì)量辦好《周報辦理事項評價情況》。截止十二月份，共印發(fā)《周報辦理事項評價情況》期，評選較好辦理事項件，較差辦理事項件，有利地推動了周報辦理工作的順利開展。
(一)值班工作。一年來，我們秘書科努力適應新形勢，研究新問題，力求化被動辦公為主動辦公，為領導當好參謀助手。一是從培養(yǎng)基本功入手，要求值班人員大到領導分工，小到領導的`每一種聯(lián)系方式，都要及時主動地去了解和掌握，充分發(fā)揮值班人員的主觀能動性。二是狠抓制度落實，強化責任意識，積極改進作風，確保工作質(zhì)量。在人員少、任務重的情況下，有效地保證了機關各部門之間聯(lián)絡的暢通。
下半年，值班室人員變動較大，為使新同志能迅速適應角色，能夠很快融入值班，我們采取了值班帶班制度，由老同志每人帶一名新同志參加值班，手把手的教新同志，使新來的同志很快能夠獨當一面。
一年來，共接收、運轉(zhuǎn)明傳電報余份，發(fā)送明傳電報余份，共接收、運轉(zhuǎn)請柬余份，協(xié)助處理群眾上訪余次，日平均受理來電約個(次)、下達各類通知近百次。
另外，我們科還為雙節(jié)領導活動安排、第二xx屆會等重大活動的客情統(tǒng)計及會場布置做了大量的工作。參與了國家和省領導視察調(diào)研等重大活動，圓滿完成了領導交辦的其他任務。
(二)收發(fā)工作。一年來，收發(fā)室的同志密切協(xié)同，相互補臺，不斷交流，保證了市政府以及各機關的報刊征訂和郵件傳遞。全年收發(fā)郵件萬件;內(nèi)收郵件萬余份，外發(fā)機要萬件;全年分發(fā)報刊萬份，無任何差錯。
回顧一年里所做的工作，我們的體會主要有以下幾個方面：
(一)注重學習，不斷提高工作人員綜合素質(zhì)，強化責任心。
秘書科作為市政府機關的中樞和信息分理中心，是政府聯(lián)絡外界的首要窗口，工作人員的一言一行都直接關系到政府在人民群眾心目中的形象。這就要求我們工作人員既要謹言慎行，又要具備較高的政治覺悟、良好的道德品質(zhì)、豐富的文化知識和社會知識。為此，我們提出了內(nèi)抓作風，外樹形象，強化素質(zhì)，優(yōu)質(zhì)服務的口號。較好地堅持了每周一次的集中學習制度，不定期組織交流學習體會，還結(jié)合不同時期的工作特點，學習與工作相關的內(nèi)容。為了更好的解答群眾的詢問，我們采取全面學習，重點掌握的原則，對不同問題進行專門學習。如針對市里的每一項重大舉措，及時學習相關的政策法規(guī);花會前針對外來游客較多的特點，集中學習旅游知識;平時還鼓勵大家隨時收集報刊上與工作有關的資料。以方便領導查閱和群眾咨詢，這樣在工作時能輕松應對各種問題，提高了工作效率，群眾對秘書科值班室工作的表揚不時見諸報端，樹立了良好的形象。
針對值班室工作繁雜、瑣碎、具體、涉及面廣的特點我們堅持了以下幾個方面：一是班前碰頭交接。每天交班前必須把當班的工作情況，尤其是有待繼續(xù)運作的事情必須交待清楚，對已處理過的事情做好詳細的記錄;二是努力做到不讓工作在自己的手中延誤;不讓需運轉(zhuǎn)的文件在自己手上積壓;不讓來辦事的同志受到冷落;不讓政府的形象因自己而受到影響。
工作實踐證明，這些措施都是行之有效的。
(二)規(guī)范工作制度，抓好落實，改變工作作風。
作為辦公室的窗口科室，秘書科工作落實是否到位，關系到全辦工作全局，為了落實好值班工作，及時、有效處置重大突發(fā)事件，我們于今年集中學習了《市人民政府突發(fā)公共事件總體應急預案》，對突發(fā)公共事件的報送、處理進行了明確，從而使辦公室對突發(fā)公共事件的處理的程序更為規(guī)范，工作機制更為合理。不斷完善副市長周六、周日值班接待，副秘書長輪流值班負責信訪等制度。同時，為了抓好制度落實，我們還定期對全科工作人員進行專門制度學習和培訓，提高了政府處置突發(fā)公共事件的能力。
一年來，秘書科工作在辦公室領導下，經(jīng)過全體人員共同努力，取得了一定成績，得到了領導和同志們的肯定。但是，我們也清醒地看到，與新形勢、新任務的要求相比，與辦公室領導的工作標準與要求相比，我們的工作還存在著一定差距。一是服務意識還有待提高，服務方式、服務手段以及對服務內(nèi)涵的認識，還有很多不到位的地方;二是對領導決策提供輔助的作用還不夠，主動參與意識還不是很強;三是由于秘書科工作較為緊張，工作人員全面系統(tǒng)理論培訓亟需加強。
在新的一年里，秘書科全體同志將一如既往地與時俱進，勤思善謀，開拓創(chuàng)新，進一步密切配合辦公室領導和其它科室的同志，扎實工作，務求實效，努力推動工作再上新臺階，更好的服務市政府工作大局，展示市政府辦公室的良好形象，為辦公室工作增光添彩。
秘書的辦公室工作總結(jié)篇一
今年以來，辦公室在鎮(zhèn)委、政府的正確領導下，在機關各部門的大力支持下，充分發(fā)揮辦公室第一窗口、第一環(huán)境、第一形象的作用，高標準、高質(zhì)量、高水平、高效率地完成了全年的各項工作任務。
辦公室工作千頭萬緒，有人形象地概括為“上管天、下管地、中間管空氣”，充分說明辦公室工作的復雜性、艱巨性、繁瑣性，在眾多的工作事項中，我們始終把政務服務作為辦公室工作的重中之重，花大力氣、下苦功夫提高政務服務水平。
1、參謀力求抓住關鍵。辦公室按照鎮(zhèn)黨委政府全年工作目標任務，密切關注和把握全鎮(zhèn)工作重點和工作動態(tài)，前瞻思考，超前謀略，為黨委政府提供富有實效的政務服務。全年共組織籌備召開了鎮(zhèn)十七屆二次人代會，年終總結(jié)會、七一表彰大會等數(shù)十次綜合性會議，起草上報了半年、年度工作總結(jié)，鎮(zhèn)域經(jīng)濟發(fā)展思路和多次領導匯報材料，充分發(fā)揮了智力服務的作用。
2、辦文力求精品力作。公文代表著機關的形象，其質(zhì)量高低，直接反映辦公室工作的水平。在辦文上，我們堅持“兩手抓”，第一手是抓公文起草工作。對重要文稿實行主任負責制，力求綜合文稿思路清、高度夠、表達清、特色明，彰顯領導風格。另一手抓好公文運轉(zhuǎn)工作。在格式上，保證規(guī)范性，在內(nèi)容上保證可行性，在程序上保證合理性，在時效上保證及時性。全年共以黨委政府名義上報下發(fā)公文300多個。
3、信息力求又快又準。及時、準確、全面地為領導和上級機關報送信息，始終是辦公室的重要職責。隨著對信息要求的拓寬、速度加快、要求提高，我們在信息工作中努力做到“收集信息第一時間、報送信息第一時刻、處理信息第一時段”，確保信息快速報送。今年以來，我們收集、處理各類信息是數(shù)百條件，信息工作在全區(qū)鎮(zhèn)街中名列前茅。
后勤服務是保證日常工作正常運轉(zhuǎn)的重要舉措。辦公室后勤工作我們堅持按照“干大事，從細節(jié)做起;做小事，從大局著眼”的總體要求，增強工作的前瞻性和主動性，作到工作早準備、程序巧安排、費用細打算、服務高質(zhì)量。
1、積極改善辦公條件。一是建制調(diào)整后，根據(jù)石船情況及時安排落實職工值班住宿。二是對辦公樓樓頂漏水進行了整治。三是對機關辦公設備進行合理調(diào)配。四是對機關辦公環(huán)境進行了定期不定期的集中整治。確保了鎮(zhèn)機關有良好的工作環(huán)境。
2、大力加強安全工作。今年以來，我們始終把安全工作作為重中之重，切實抓緊抓好。一是進一步加強重大活動的安全工作，嚴格安全工作責任制，嚴格節(jié)假日及夜間安全值班制度，定期組織集中安全檢查隱患;二是進一步加強了文件保密工作，加強文檔管理工作，加強文檔工作人員防泄密意識教育，加強了機關文印、辦公用品的管理，無文件泄密事件發(fā)生;三是進一步加強車輛安全，狠抓駕駛員思想、安全教育，堅持和完善車輛管理制度，服務質(zhì)量得到明顯提高，確保了機關公務用車正常保障。
3、認真做好服務工作。一是積極為干部職工中午就餐創(chuàng)造條件，努力改善職工工作餐質(zhì)量，確保干部職工吃得安全、吃得舒坦，對機關食堂經(jīng)營權進行了招標落實。二是按照黨委政府的要求，切實為廣大干部職工做實事、做好事，為機關全體干部職工落實了防暑降溫物經(jīng)費落實和工會活動的開展。三是加強網(wǎng)絡管理，積極為網(wǎng)絡的整體升級、網(wǎng)絡辦公系統(tǒng)的優(yōu)化、網(wǎng)絡硬件條件的改善創(chuàng)造條件，提供服務。
4、全面搞好檔案管理。一是對原麻柳沱鎮(zhèn)所有檔案進行了得新規(guī)范和整理，正準備交區(qū)檔案局。二是對石船鎮(zhèn)20xx、20xx年的檔案進行了整理。三是對部門檔案進行了規(guī)范。四是著手對全鎮(zhèn)20xx前的檔案進行規(guī)范，準備全面移交到區(qū)檔案局。
綜合協(xié)調(diào)是辦公室工作的一項重要職能。做好綜合協(xié)調(diào)工作直接關系到黨組決策能否落到實處，關系到辦公室工作的質(zhì)量和效率，關系到辦公室工作的整體形象。今年以來，我們注重加強上下左右的相互溝通，切實完成了綜合協(xié)調(diào)的各項任務，積極營造了把握全局和服務全局的良好氛圍。
1、上行協(xié)調(diào)多匯報。辦公室收到或了解到涉及全鎮(zhèn)的各項工作，堅持多匯報、多請示，認真做好協(xié)調(diào)工作，確保鎮(zhèn)領導能在第一時間掌握事件動態(tài)。
其他鎮(zhèn)街辦公室的交流，為辦公室正常運轉(zhuǎn)營造好了環(huán)境。
3、下行協(xié)調(diào)多聯(lián)絡。今年以來，我們認真做好與基層村居的協(xié)調(diào)工作，對基層單位的同志熱情周到，對待上訪的同志耐心傾聽，處理恰當。
秘書的辦公室工作總結(jié)篇二
今年以來，我們秘書二科在辦公室的領導下，緊緊圍繞為民服務的宗旨，緊緊扣住提速增效的主線，不斷深化服務意識，改進服務方法，提升服務質(zhì)量，全面地履行了各項職責，較好地完成了既定的任務和領導交辦的各項工作。
服務的提速增效是建立在對工作態(tài)度認真和工作能力提高的基礎之上的，只有不斷地加強學習才能為提速增效提供有力的保障。一是加強服務意識的學習。機關服務提速增效是今年市委、市政府的中心工作，作為辦公室的一個科室，服務更是所有工作的核心，提速增效更應該從我們做起。我們認真學習高書記在機關作風建設動員大會上的講話，進一步強化為領導服務，為機關服務，為群眾服務的意識，為提速增效提供思想上的動力。二是加強服務能力的學習。我們在辦公室組織的活動中跟大家一起學習探討公文處理的程序和規(guī)定，參加法律專業(yè)的本科學習、檔案管理培訓、信息化與電子政務培訓，學習辦公室各個崗位的工作流程以全面提高綜合服務的能力。
提速增效的目的就是要做到“辦事程序最簡、辦事方式最快、辦事水平最高”。秘書二科是市政府的文件運轉(zhuǎn)中心，為確保文件的高效、準確地運轉(zhuǎn)，我們按照文件的不同性質(zhì)，采取不同的方法，對文件進行分類管理。送閱。傳真電報有極強的時效性，不能有半點耽擱，根據(jù)提速增效的要求，我們不管傳真的緊急程度是“特提”、“特急”還是“加急”，都按照“特提”的要求來辦，保證隨時受到隨時辦理，及時、安全送達市領導批示，及時落實批示精神，對會議性電報，通知到人，并做好相應會務準備工作。催辦。對一般性的傳閱文件，我們每天都整理一次，已看完的就傳給下一位領導，加快文傳閱速度，對好幾天都沒有批閱的文件，就打電話給跟班的主任和秘書，請他們提醒領導及時批閱。轉(zhuǎn)辦。對領導的批示，我們及時交辦到位，特別是人民來信，都登記在冊后再轉(zhuǎn)給*局或相關職能部門辦理，需要本辦辦理的信件，我科都能及時做好請示和落實工作，基本做到了件件有交待。對于基層、部門的請示我們嚴格執(zhí)行“服務承諾”，在十個工作日內(nèi)答復“請示人”辦理進度或結(jié)果。發(fā)文。我們嚴格把好文件體例格式關，做到手續(xù)齊全，格式規(guī)范后才能編號，并且通過對發(fā)文字號的調(diào)整，大大精減了市政府及辦公室的發(fā)文量，市政府發(fā)文比去年減少了%（數(shù)據(jù)到月日止，下同），市政府辦公室發(fā)文比去年減少了%。歸檔。我們每個星期都到值班室收集應歸檔文件一次，加以清查、整理，并在、月份對年應檔案文件、資料進行了歸檔。
年，秘書二科共辦理上級來電近份，上級來文多份，請示多件，人民來信近件，息訪起，編發(fā)各類文件、會議紀要份，無一例出現(xiàn)差錯。此外，我們還對電報、請示擬辦單，上級來文登記，發(fā)文登記及文件成稿內(nèi)容，檔案管理等進行計算機制作和管理，進一步提高了文件運轉(zhuǎn)的速度和質(zhì)量。
秘書二科是辦公室的一個窗口，接待的基層同志和群眾較多，我們根據(jù)提速增效的要求，力爭做到“辦事態(tài)度最熱情”，對每一位來辦事的人員都做到禮貌接待、熱情服務，堅決杜絕“拖、推、僵、苛、浮”的毛病?；鶎訄笏偷恼埵救舨环细袷揭?，我們會一次性全部指出來，讓他回去重辦，絕不讓辦事的同志跑第三次。在辦理人民來信的過程中，往往會碰到一些*的群眾來查詢所送信件的情況，我們會認真查找記錄，如果市長已有批示的，就請他們到*局作進一步的了解；如果市長還沒來得及作出批示，就做好解釋工作，請他們耐性等待，并保證有了正式性的答復意見就通知他們。電影公司改制后，一些老同志反復*，多次送材料到市政府，并表示要找市政府主要負責人*，我們發(fā)現(xiàn)后及時勸說，以誠懇和保證的語氣請他們留下聯(lián)系人和電話號碼，不厭其煩地為他們跟蹤領導批示和部門辦理進度，并及時將有關情況向他們通報，事情解決后，他們對我們認真的辦事態(tài)度非常感動，集體上門表示感謝。由于我們長期的努力，秘書二科在領導和群眾中都留下了良好的印象。
在總結(jié)成績的同時，我們的工作中還存在一些不足。一是對報刊的管理不到位，閱覽室沒有發(fā)揮應有的作用；二是辦公自動化工作還不能完全滿足現(xiàn)代辦公的需要。在新的一年中，我們將更加努力工作，讓秘書二科的面貌再上一個新臺階。
秘書的辦公室工作總結(jié)篇三
20xx年來，在局領導的關心和同志們的支持贊助下，在全體同志們的支持共同下，我屈服，增強學習熬煉，認真履行職責，全方面進步完善了本身的思想認識、工作才能和綜合素質(zhì)，較好的完成了各項目標任務。固然工作上閱歷過艱苦，但對我來說每一次都是很好的熬煉，感到到本身漸漸成熟了。現(xiàn)將本年度工作做如下總結(jié)：
辦公室工作涉及面廣，對各方面的才能和知識都要控制，如不注意增強學習，就可能無法勝任某些工作，所以就必須用理論武裝頭腦。在平時工作中我積極學習新知識，把政管理論知識、業(yè)務知識和其它新鮮知識結(jié)合起來，坦蕩視野，拓寬思路，富厚本身，盡力適應新形勢、新任務對本職工作的要求。積極進步自身各項業(yè)務素質(zhì)，爭取工作的主動性，盡力進步工作效率和工作質(zhì)量。顛末連續(xù)學習、連續(xù)積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗，基礎可以或許自在地處置懲罰日常工作中呈現(xiàn)的各種問題，包管了本崗位各項工作的正常運行。
辦公室是我局的辦事中心和運轉(zhuǎn)中心，擔任著上情下達、下情上報、各類文件的印發(fā)、信息的報送以及后勤辦事等。工作中我牢靠建立了辦公室無小事的思想，嚴格依照五個一的標準來要求本身，即接好每一個電話，款待好每一個來做事的人，完成好每一件交辦任務，作好每一個記錄，處置懲罰好每一份文件，力爭周全、精確、適度，避免疏漏和毛病。只有這樣，在相對繁瑣的工作中能力正直工作態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作。
一是做好各種會務工作。全力做好各項會講和運動的籌備、部署和款待。對每一次會講和集中運動，無論其規(guī)模大小、規(guī)模高低、會務簡繁，都做到了會前籌備充分，會中精心組織，會后認真總 結(jié)，確保萬無一失。
二是理順頭緒，做到事無巨細。辦公室工作比其他部門相對要繁瑣，有時候電話看護會議或者領取文件就會打一兩個小時，而且反復性很強，具體的工作如：各類文件的印發(fā)、信息的接管和報送、會議的籌辦及后勤保障等。這就必要我時刻保持清醒，遇事不慌，分清事情的主次、輕重，理清頭緒再做，這樣可以包管我在有限的工作光陰內(nèi)完成更多的工作。
三是認真做好統(tǒng)計匯總工作。按要求按期對領導干部廉政檔案治理系統(tǒng)、機關事業(yè)單位固定資產(chǎn)治理系統(tǒng)、公共機構能耗統(tǒng)計闡發(fā)系統(tǒng)等電腦網(wǎng)絡系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計匯總及報送，顛末統(tǒng)計整理，共向相關部門報送數(shù)據(jù)20余次。在這些工作中我盡力做到一絲不茍，杜絕粗心大意，力爭做到凡事都要高標準、嚴要求，盡力削減工作失誤。
四是做好后勤工作。各類辦公用品的維修和耗材的購買等，確保辦公設備可以或許正常使用，為各項工作的順利開展提供后勤保障。
五是認真做好文件檔案治理。對各類文件實時收發(fā)、掛號、歸檔，包管上傳下達；把我局業(yè)務工作中形成的具有參考代價的文書資料進行整理、分類、歸檔，做到材料齊全、目錄清楚、裝訂規(guī)范、保管有序。
六是盡力做好其他臨時性工作。
以上這些是今年我在辦公室工作的體會和勞績，但由于我自身還存在許多不夠，導致許多工作做的不敷抱負，比如：對辦公室工作了解還不敷全面，有些工作思想上存在應付現(xiàn)象；工作主動性不敷；做事效率有待進步，事情多的話還存在顧此失彼現(xiàn)象，某些工作在細節(jié)上還有待增強等等。大概，沒有做到讓領導和同事們真正滿意，但我堅信只要盡力做到勤奮二字，遇到事情不遺余力去做，就必然可以或許做好。
秘書的辦公室工作總結(jié)篇四
進入我們辦公室也已經(jīng)是第三年上面了，在秘書這個崗位上我一直都告訴自己，要勤快、明理、積極、果敢。這一點點都是我平時對自己的要求，未來的時間我們無法看到盡頭，但是我們能夠隱約感受到它的動態(tài)和一些溫度。所以只要好好的總結(jié)了過去，刪掉一些不必要的東西之后，我們方能更好的發(fā)展。以下是我今年在秘書崗位上艱苦奮斗一年的總結(jié)，希望能夠給領導和公司一個比較好的答復。
時間并沒有我們想象的那么長，也沒有我們想象中那樣不易消逝。它在某一些層面消逝的更快一些，尤其是我們年輕人奮斗的時候，它更是快了一些，如果稍加不注意的話，它可能就已經(jīng)離我們而去了。所以在這一年里我對時間把握的非常嚴格，而時間的把握也讓我的.工作品質(zhì)得到了一定的提升，更是給我個人帶來了一些翻轉(zhuǎn)性的改變。我不再像以前那么做事粗糙了，我會調(diào)整好各種細節(jié)了。所以我自己也提升了個人的綜合能力，也是我逐漸變好的象征，我也會更好下去，保持一份好的心理狀態(tài)，勇敢的闖下去！
秘書這份工作并不是一件輕松的工作，它時常要求我們對待工作更加嚴謹，更加細心。因為對于這份工作而言，絕大部分的因素都是來自于我們個人的，我們個人工作能力的好壞直接影響了我們工作上的一種成效。所以首先要在態(tài)度上糾正過來，也要知道嚴謹在工作中的重要性，它會避免很多問題的發(fā)生，從這個層面上來說就已經(jīng)是一種成功了。所以往后的工作和計劃，我也會以嚴謹為主心骨。無論做什么事情，我都會好好的計劃，好好的按照自己的要求去實行。
每次總結(jié)，我都會想起未來。面對一次次結(jié)束，也就代表著一次次未來的到來。不論是一個怎樣的開啟，不論是一個怎樣的處境，我相信自己都應該努力，努力和奮斗是永恒的主題，也是我們逐漸變好的依靠。未來再長，我也應當有一些信心去面對。不論遇到怎樣的難關，或者我們會被現(xiàn)實折磨，我相信自己都會在這樣的逆境中努力成長在，最終變成那個自己想要成為的自己。
秘書的辦公室工作總結(jié)篇五
辦公室文秘工作總結(jié)眨眼一年過去了，在單位的正確領導下，在領導和同志們的支持、指導和幫助下，我較好地完成了辦公室文秘及文印工作任務。
期間我堅持學習政治理論和與本職工作相關的業(yè)務知識，積極參加單位組織的集中學習，并利用業(yè)余時間進行自學。認真學習機關文秘與文印工作相關的業(yè)務及技能知識，業(yè)務水平和理論素養(yǎng)都有所提高。明白了辦公室在機關單位中既要發(fā)揮領導的參謀助手作用，又要承擔文稿撰寫、文件處理、行政管理、機要保密、信息收集、后勤接待、綜合協(xié)調(diào)、企業(yè)宣傳等多方面的任務，總的歸納起來就是要做好“辦文、辦會、辦事”。一年來，我堅持做到了良好的辦公室的服務工作，發(fā)揮了助手作用，體現(xiàn)了窗口效應，更重要的是能正確把握宣傳導向、全面貫徹上級文件精神及傳達領導的講話精神，并及時了解時事政策導向，在工作中不斷總結(jié)提高，堅持吃苦耐勞、樂于奉獻、團結(jié)互助的精神。
此外，工作中我還認真做好了文件收發(fā)、存檔，傳閱、保密和發(fā)文印刷等工作。準確收發(fā)文件，并及時送于書記、主任批辦和領導傳閱，按要求做好了文件歸檔工作。各種文件材料的打字和印刷工作未出現(xiàn)大的錯誤，保證打字和印刷質(zhì)量。單位需要歸檔的文件材料很多，平時都做到了隨時登記隨時歸檔，并于年底及時通知大家上報歸檔材料，一絲不茍，從未出現(xiàn)紕漏。按照規(guī)定分類檔案材1料并及時送檔案局歸檔，圓滿完成檔案工作任務。通過努力，單位檔案實現(xiàn)了專柜、專盒規(guī)范化管理。為同志們查閱材料提供最方便、快捷的條件，為單位領導決策提供準確依據(jù)。
一年來的磨練，讓我明白要想成為一名優(yōu)秀的辦公室文秘人員更要做到“四心”。
辦公室工作無小事，每一件工作都容不得半點馬虎，一旦出現(xiàn)疏漏，都可能捅婁子、誤大事，從而給工作帶來不利影響。因此，我不斷強化“責任重于泰山”的工作意識，認真學習《把信送給加西亞》《沒有任何借口》和《細節(jié)決定成敗》等勵志書籍，做到工、作認真、態(tài)度端正、處事果斷，在任何人面前、在處理任何事上，都耐心細致，從嚴要求、從優(yōu)服務，高標準、高質(zhì)量，確保工作萬無一失。
各機關單位下發(fā)需辦理的文件是具有時間期限和具體要求的，因此必須符合規(guī)范要求，不能有差錯。比如要寫的匯報材料，具體撰寫的內(nèi)容和打印要求都有明確要求，上報時間有明文規(guī)定，那就應做到前后必須一致。記得非常清楚的是一次打印一份調(diào)研匯報材料，內(nèi)容輸入好之后，打印出來發(fā)現(xiàn)日期打印錯誤，重新打印時，又發(fā)現(xiàn)匯報數(shù)據(jù)與更新數(shù)據(jù)有出入，反反復復打了五次才滿足要求。
如果不細心，是做不好這項工作的;再有一次是會后人員安排就餐，因為一時疏忽，弄錯就餐人數(shù)，座位安排出現(xiàn)遺漏，造成臨時安排，這一是讓辦公室后勤服務工作打了折扣，二是讓單位服務形象扣了分，三是讓自身辦公能力上出現(xiàn)漏洞，所以無論做什么事，都需細心周到。
其實要做好任何工作，都需要用心。在辦公室工作涉及面廣，事情雜。一年來的學習、了解，明白了工業(yè)園區(qū)的單位性質(zhì)、職權及對整個縣域經(jīng)濟、文化、生活影響的重要性，對于人民群眾，它既擔負起“父親”的責任，又有挑起“母親”的義務，然而辦公室在單位就如人體中樞神經(jīng)，牽系著各相關職能部門和直屬各部門的統(tǒng)一協(xié)調(diào)，安排調(diào)度，資料總結(jié)與提供，所以作為辦公室文秘人員都應做到人到心到。
辦公室每一項工作都與全局有著密切的聯(lián)系，需要在工作方法上下功夫，提高自己的辦事效率。
一要甘于奉獻，扎扎實實做好本職工作。辦公室工作的宗旨是服務，服務就意味著奉獻。在繁、雜的事情中要做好工作，必須要有吃苦耐勞、無私奉獻的精神;要將任勞任怨作為修身養(yǎng)性的根本，在工作中不斷充實和完善自己，使自己的全部聰明才智得以充分發(fā)揮。
二要理清思路，有條不紊的做好本職工作。要分清輕重緩急、統(tǒng)籌兼顧、合理安排，做到忙而不亂、緊張有序。同時，還要善于思考，考慮要周到，團結(jié)協(xié)作，提高工作效率，調(diào)動各方面積極性，不斷摸索工作規(guī)律。三要注重細節(jié)，加強溝通協(xié)調(diào)?！凹毠?jié)決定成敗”。辦公室工作接觸面廣，在工作中要按照“超前謀劃、系統(tǒng)落實、注重細節(jié)、提高效率、保證質(zhì)量”的工作方針，堅持“嚴、細、快、實”的工作作風，以更加認真、更加負責的態(tài)度，強化大局意識;同時正確認識和對待組織、自己和他人，以實際行動來感染和帶動其他同事，這樣才能真正協(xié)調(diào)好各部門的關系，有利于各項工作的開展。
四要抓住重點，做好辦公室服務工作。辦公室工作重點主要是辦文、搞好信息宣傳。首先在起草領導講話稿前，必須要領會領導的意圖，然后認真思考，精心構思，閱讀相關資料，全力以赴抓好重要文稿起草、重要公文辦理、重要信息報送、重要事項督辦、重要會議和重大活動籌辦，確保萬無一失。其次在嚴格做好公文處理及發(fā)文審核工作的同時，努力做好文件的上傳下達工作，尤其是一些重要文件的上傳下達工作。最后是報送信息的時候一定要把問題搞清楚，在肯定成績的前提下，指出隱藏在成績背后的矛盾和問題，提醒領導注意。
五是求實創(chuàng)新，做好宣傳工作。宣傳工作是任何一個組織架構中的重要組成部分，對塑造單位形象，促進改革，維護穩(wěn)定，提升素質(zhì)，調(diào)動和激勵干部、職工積極性的發(fā)揮，保持企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展，有著無以替代的重要作用。為此，一個合格的文秘人員應該結(jié)合實際，充分發(fā)揮自身特點和優(yōu)勢，通過手中之筆，緊緊抓住“三點”，做到“三貼近”，即“抓重點工作貼近領導意圖、抓熱點問題貼近群眾需求、抓亮點總結(jié)經(jīng)驗貼近上級需求”，突出本單位一4些好的做法、好的經(jīng)驗，深開掘、出精品，做到在對內(nèi)宣傳的同時，還要通過報紙、廣播、電視、網(wǎng)站等媒體將此向外宣傳出去，真正達到妙筆生輝的效果。這樣，既提高了文秘人員的業(yè)務能力，又促進了文秘工作的開展。
為人處事都缺乏不了責任心，對事對人對物都是如此。在我的文秘工作中還應做到厲行節(jié)約、杜絕浪費。文件材料的錄入、校對、復印都需做到準確、整潔、清晰、對于文印室里的機器設備和其它物品，能夠嚴格管理好，做到節(jié)能環(huán)保。
在以后的工作中，我將堅持圍繞“卷煙上水平”的總體要求，堅持“滿腔熱情、富有激情、充滿智慧、奮力創(chuàng)新”的標準，著力在加強學習、理清思路和改進方法上下功夫，認真將工作做好、做細、做精，不斷提高辦公室文秘工作及辦公室工作的服務水平，做到事情不延誤，文件不積壓，努力開創(chuàng)辦公室文秘工作新局面。
秘書的辦公室工作總結(jié)篇六
20__年來，在局領導的關懷和同志們的支持幫助下，在全體同志們的支持配合下，我服從工作安排，加強學習鍛煉，認真履行職責，全方面提高完善了自己的思想認識、工作能力和綜合素質(zhì)，較好的完成了各項目標任務。雖然工作上經(jīng)歷過困難，但對我來說每一次都是很好的鍛煉，感覺到自己逐漸成熟了?，F(xiàn)將本年度工作做如下總結(jié)：
一、在學習中不斷提高自己。
辦公室工作涉及面廣，對各方面的能力和知識都要掌握，如不注意加強學習，就可能無法勝任某些工作，所以就必須用理論武裝頭腦。在平時工作中我積極學習新知識，把政治理論知識、業(yè)務知識和其它新鮮知識結(jié)合起來，開闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應新形勢、新任務對本職工作的要求。積極提高自身各項業(yè)務素質(zhì)，爭取工作的主動性，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。經(jīng)過不斷學習、不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗，基本能夠從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，保證了本崗位各項工作的正常運行。
二、日常工作。
辦公室是我局的服務中心和運轉(zhuǎn)中心，擔負著上情下達、下情上報、各種文件的印發(fā)、信息的報送以及后勤服務等。工作中我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想，嚴格按照“五個一”的標準來要求自己，即接好每一個電話，接待好每一個來辦事的人，完成好每一件交辦任務，作好每一個記錄，處理好每一份文件，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。只有這樣，在相對繁瑣的工作中才能端正工作態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作。
一是做好各類會務工作。全力做好各項會議和活動的準備、布置和接待。對每一次會議和集中活動，無論其規(guī)模大小、規(guī)模高低、會務簡繁，都做到了會前準備充分，會中精心組織，會后認真總結(jié)，確保萬無一失。
二是理順頭緒，做到“事無巨細”。辦公室工作比其他部門相對要繁瑣，有時候電話通知會議或者領取文件就會打一兩個小時，而且重復性很強，具體的工作如：各種文件的印發(fā)、信息的接收和報送、會議的籌備及后勤保障等。這就需要我時刻保持“清醒”，遇事不慌，分清事情的主次、輕重，理清頭緒再做，這樣可以保證我在有限的工作時間內(nèi)完成更多的工作。
三是認真做好統(tǒng)計匯總工作。按要求定期對“領導干部廉政檔案管理系統(tǒng)、機關事業(yè)單位固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)、公共機構能耗統(tǒng)計分析系統(tǒng)”等電腦網(wǎng)絡系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計匯總及報送，經(jīng)過統(tǒng)計整理，共向相關部門報送數(shù)據(jù)20余次。在這些工作中我努力做到一絲不茍，杜絕粗心大意，力求做到凡事都要高標準、嚴要求，努力減少工作失誤。
四是做好后勤工作。各種辦公用品的維修和耗材的購買等，確保辦公設備能夠正常使用，為各項工作的順利開展提供后勤保障。
五是認真做好文件檔案管理。對各種文件及時收發(fā)、登記、歸檔，保證上傳下達;把我局業(yè)務工作中形成的具有參考價值的文書材料進行整理、分類、歸檔，做到資料齊全、目錄清楚、裝訂規(guī)范、保管有序。
六是努力做好其他臨時性工作。
三、工作中存在的不足。
以上這些是今年我在辦公室工作的體會和收獲，但由于我自身還存在很多不足，導致很多工作做的不夠理想，比如：對辦公室工作了解還不夠全面，有些工作思想上存在應付現(xiàn)象;工作主動性不夠;辦事效率有待提高，事情多的話還存在顧此失彼現(xiàn)象，某些工作在細節(jié)上還有待加強等等。也許，沒有做到讓領導和同事們真正滿意，但我堅信只要努力做到“勤奮”二字，遇到事情盡心努力去做，就一定能夠做好。
秘書的辦公室工作總結(jié)篇七
在工作的時候，我們會感覺一天天的時間過得飛快，這是因為我們在工作的時候投入了不少的經(jīng)歷，所以每每到了年末之際，我們會生出諸多的感慨。20xx年就這樣結(jié)束了，我們的工作也即將進入新的局面，我身為我們辦公室的秘書，在過去的這一年中，做到了嚴格聽從上級領導的指示，并按照要求做好了自己份內(nèi)的工作，我對自己的工作情況概括總結(jié)如下：
我的工作任務就是幫助領導開展好各項工作，并處理好公司內(nèi)外的大小事宜，這對于我來說其實也是一種挑戰(zhàn)，因為我的工作時間還比較短，我是20xx年才進入到我們公司的，雖然現(xiàn)在的我對我們公司的了解已經(jīng)多了很多了，但是我自知還有許多方面需要加強。首先，我覺得自己的工作效率急需提升，從20xx年的個人工作情況來看，我覺得自己在處理一些業(yè)務的時候不夠利落，甚至可以用拖沓來形容，例如整理資料不準確、有遺漏，在下達文件通知時考慮不周到，給大家的工作帶來了一些影響，這也讓我被領導給批評了幾次，經(jīng)過一次次的檢討和調(diào)整好，我覺得自己的個人能力是漸漸地提高了，但是這還不能讓我感到欣喜，我的前進之路還很漫長。
這一年里，我除了認真做好辦公室內(nèi)部的資料整理之外，還積極地配合其它部門的同事開展各項工作，在平日里，我不少的時間都是在處理各項工作的批復，這些繁雜的工作雖然看上去比較折磨人，但是這其實也是在磨練我的心性。最早的'時候，我在面對各種復雜的問題時還會手足無措，腦袋變大，但是現(xiàn)在的我處理起這些事情來利落了不少，即便有時候會加班加點才能做好自己的任務，可我依然沒有什么怨言，因為這就是我的工作，如果我抱著一顆敷衍的心態(tài)來工作的話，那么我怕是工作不了多久就會變得怨聲載道了，只有認真的工作了，才能感受到工作帶給自己的樂趣，反之就是一種折磨人的苦差事了。
新的一年，對我和公司來言都是一個新的開始，我要好好地學習更多的業(yè)務知識，爭取做到能為領導分憂，為大家提供更多更好的建議，同時處理好辦公室內(nèi)外的各項工作任務。相信在新的一年里，我能和大家一同成長，為我們公司貢獻更多的價值！
秘書的辦公室工作總結(jié)篇八
三年來，我緊緊圍繞政府辦公室的中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進工作方法，提升工作效率和質(zhì)量，出色地完成了各項工作任務，較好地履行了自己的職責。
虛心學習，樹立良好的學風，不斷提升自身素質(zhì)是做好各項工作的前提。我能夠認真學習黨的各項方針政策路線和各級領導的講話精神等內(nèi)容，不斷提升思想政治修養(yǎng)和理論水平，積極向身邊的領導、同志請教，學習他們的工作經(jīng)驗和方法。切實加強對黨的基本知識、路線、方針、政策等相關知識的學習，特別是通過認真學習中央xx工作座談會和自治區(qū)黨委七屆九次、十次全委(擴大)會議以及地委、縣委擴大會議精神，進一步明確了當前和今后一個時期工作的目標任務和工作重點，切實增強了發(fā)展的責任感、緊迫感和使命感。經(jīng)過不斷學習，本人的政治理論素養(yǎng)明顯提升，貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策的自覺性顯著增強，始終做到立場十分堅定，旗幟十分鮮明。
作為一名秘書，必須具有運籌能力、辦事能力、調(diào)查研究能力、組織協(xié)調(diào)能力、交際能力、文字表達能力和操作現(xiàn)代化辦公設備的能力。為做好秘書工作，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，講奉獻、樹正氣。一是堅持愛崗敬業(yè)。
辦公室工作比較繁雜，因此，我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂、得與失、個人利益與集體利益、工作與家庭的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，經(jīng)常加班加點起草文件、撰寫信息，做到加班加點不叫累、領導批評不言悔、取得成績不驕傲，從而保證了各項工作的高效運轉(zhuǎn)。二是不斷提升寫作能力，樹立文字精品意識。經(jīng)過多年的學習和鍛煉，自己在文字功夫上取得很大的進步。三年來共撰寫各類材料500余份，向行署報送信息1000余條。三是狠抓細節(jié)，嚴謹細致。我努力養(yǎng)成一絲不茍、善始善終的工作作風。領導的講話稿和各類發(fā)文具有很高的嚴肅性和權威性，代表著政府的形象。對領導的講話和印發(fā)的材料，我每次都認真核稿，至少校對3遍以上，保證了發(fā)放文件材料的準確、及時。
我堅持從小事做起，從大事著眼，努力提升服務水平。一是牢固樹立服務意識，為領導當好參謀和助手。上級領導來檢查工作，我能夠積極配合辦公室認真做好各項服務工作。特別是xx市各考察團來xxx人數(shù)多、規(guī)模大，我主動做好各項服務保障工作。二是搞好配合，為辦公室服務突出主動性。在開展工作中，我經(jīng)常與辦公室領導和同志互通情況，共同圍繞中心工作搞好服務、當好參謀，形成合力，提升整體工作水平。三是牢固樹立全心全意為人民服務的思想。積極參加各項慰問活動活動，積極為貧困弱勢群體排憂解難。
本人始終做到警鐘長鳴，牢固樹立拒腐防變思想，奉行“踏踏實實做事，清清白白做人”的人生信條。扎實接受反腐倡廉教育，積極向全縣先進典型和身邊先進典型學習，學習他們一心為民、廉政勤政的優(yōu)秀品質(zhì)，不斷打牢思想根基。自覺做到自重、自省、自警、自勵，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。
三年來的工作成績來之不易。這些成績的取得，只是我盡了應盡的職責，履行了一個共產(chǎn)黨員和一名秘書應該履行的義務。我深知，自己距黨和人民的要求還有差距，自身還存在一些缺點和不足，還需要認真加以改正。今后，我將認真查找問題和不足，不斷總結(jié)工作經(jīng)驗，開拓創(chuàng)新、扎實工作，為黨和人民的事業(yè)殫精竭慮、奮斗終生。
秘書的辦公室工作總結(jié)篇九
不知不覺一年又過去了，回顧20__年，在辦公室各位主任的領導與支持下，在本公司的各位同志的密切配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，作風務實，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它工作?，F(xiàn)簡要的工作總結(jié)如下：
一是素質(zhì)進一步提高。
為了適應新形勢下政府工作需要，一年來，始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。十六屆三中全會決定等篇章，有效地提高了理論水平和思想政治素質(zhì)，進一步增強了黨性，提高了自己政治洞察力，牢固樹立了全心全意為人民服務的宗旨和正確的世界觀、人生觀和價值觀。
二是當好參謀助手。
按照辦公室分工，我主要職責是負責副市長_同志的秘書工作，組織起草有關領導講話和綜合性文字材料，承辦有關會務，搞好相關服務。為做好工作，經(jīng)常隨領導下基層搞調(diào)查研究，密切聯(lián)系實際，注意收集有關資料，積極為領導實施正確決策提高準確可靠依據(jù)，當好參謀助手。_年，協(xié)助領導圓滿完成了年初市委、市政府下達的各項工作目標，使我市的城鎮(zhèn)建設、土地管理、文化旅游、廣播電視以及郵政、電信等各項事業(yè)都取得了較大進展，有力促進我市經(jīng)濟持續(xù)健康發(fā)展。
三是為民務實高效。
按照辦公室制訂的《機關效能建設十項制度》，積極轉(zhuǎn)變工作作風，增強公仆意識，為民務實高效。以全心全意為人民服務的宗旨，把群眾滿意、領導滿意作為工作的出發(fā)點和落腳點，對群眾來訪和辦事人員換位思考，將心比心，積極熱情為基層和群眾辦事，恪守為民之志，為百姓解難，充分發(fā)揮橋梁紐帶作用。工作踏實，任勞任怨，務實高效，堅持網(wǎng)上簽到，每天記工作日志，自我激勵，自我鞭策，時時處處以黨員標準嚴格要求自己，自覺維護辦公室形象。
一年來，雖然自己在工作上取得了一定成績，但還存在著不足。一是工作當中主動向領導匯報請示的多，為領導出注意想辦法的少。二是調(diào)研不夠，有些情況了解得不夠細，不夠?qū)?，不夠多，掌握材料不夠充分，使工作被動。在新的一年里，我將揚長避短，發(fā)奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好。
秘書的辦公室工作總結(jié)篇十
201_年以來，縣委辦公室秘書科在辦公室領導的正確領導下，在其他科室同志們的支持配合下，嚴格按照“認真、高效、協(xié)調(diào)、服務”的工作思路，緊緊圍繞縣委中心工作，充分發(fā)揮服務作用，圓滿完成了領導交辦的各項工作任務，有力促進了辦公室整體工作上臺階。下一步，為認真履行好秘書科的職責，確保完成領導交辦的各項任務，以實際行動將工作真正的落到實處，我們將重點抓好以下幾個方面的工作：
一是強化學習意識，提高工作本領。
堅持把學習放在首位，組織本科室人員認真系統(tǒng)的學習縣委的方針政策。學習業(yè)務知識力求學深學透、學以致用，著力提高科室人員的理論素養(yǎng)和業(yè)務素質(zhì)。力求使大家在工作中善于從政治的高度、全局的高度認識問題、分析問題、解決問題。
二是加強會前的組織協(xié)調(diào)和會議期間的保障工作。
繼續(xù)堅持細致、嚴密、高效、得體的工作態(tài)度，嚴格按照領導的安排部署，認真負責好每一次的會議準備工作。結(jié)合當前縣委的工作要求，我們將于盡快開始籌備全縣重大項目集中開工、竣工儀式和全市科學發(fā)展觀現(xiàn)場觀摩活動相關工作，提早準備，仔細考慮，認真研究，提前安排，做好防范，確?；顒拥捻樌行蜷_展。并以此為契機，努力開創(chuàng)縣委辦公室會議活動工作的新局面。
三是強化服務意識，做好縣委辦公室內(nèi)部的溝通協(xié)調(diào)與銜接。
著眼大局，做好各方面的綜合協(xié)調(diào)工作。尤其是辦文、辦會、辦事方面，不斷加強對上對下及各有關部門的協(xié)調(diào)。全面推進規(guī)范化服務，認真探索，總結(jié)日常工作運轉(zhuǎn)的基本規(guī)律和特點，變被動服務為主動服務，把工作想在前頭，做在前頭。對于重要會議、重大活動做到提前介入，并注意協(xié)調(diào)方方面面的關系，周密安排，不斷提高服務的效率和質(zhì)量。
四是加強對機關公文處理的管理。
對于由秘書科下發(fā)的各類文件通知等，下發(fā)前要仔細校對，審定后再同志相關單位安排專人領取，并履行好簽字手續(xù)。上級單位來的各類文件，及時報送相關領導閱示，確保準確、及時、安全，不讓文件在我們手中延誤，不讓差錯在我們身上發(fā)生。
五是以熱情周到的態(tài)度對待來人來訪的接待工作。
辦公室是縣委的窗口，秘書科是縣委辦的前沿，秘書科工作人員待人接物的態(tài)度直接關系到縣委機關的形象。我們將在處理來人來訪時，做到熱情周到，有禮有節(jié)，給來訪者留下良好的印象，以利于其他工作的開展。
六是繼續(xù)認真做好書記熱線接聽工作。
書記熱線是聯(lián)系縣委和群眾之間的橋梁。在接下來的工作中，我們對每一個來電都要熱情對待，妥善處理，按規(guī)定記錄、上報，盡可能的幫助群眾解決問題，以樹立縣委的良好形象。
七是嚴格落實值班制度。
由于辦公室工作的特殊性，值班成為了一項長期而重要的工作。我們將根據(jù)日常值班工作中暴露出來的問題，嚴格落實值班制度，保證辦公室晝夜有人在崗，秘書科工作人員二十四小時通訊暢通。秘書科將定期安排印制值班表，并發(fā)放到各個科室，每天提醒值班人員按時到崗。
以上是秘書科對下一步工作的計劃和打算，不當之處，敬請領導和同志們批評指正。
辦公室是公司運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對公司內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務占用了很多工作時間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他工作要去處理，因此，我經(jīng)常利用休息時間來進行“補課”，把一些文字工作帶回家去寫。
辦公室人手少，工作量大，特別是公司會務工作較多，這就需要部門員工團結(jié)協(xié)作。在這一年里，遇到各類活動和會議，我都積極配合做好會務工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把活動圓滿完成。
今年是公司的效益與服務年，而辦公室就是個服務性質(zhì)的部門，我認真做好各項服務工作，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔，我都會及時辦妥;下屬機構遇到相關問題來咨詢或者要求幫助，我都會第一時間解答和解決。以一顆真誠的心去為大家服務。
二、盡心盡責，做好本職工作，一年來，我主要完成了一下工作。
1、文書工作嚴要求。
1)公文輪閱歸檔及時。文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴格按照公司規(guī)章制度及iso標準化流程要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時效性，并及時將上級文件精神傳達至各基層機構，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負責文件的歸檔、保管以及查閱。
2)下發(fā)公文無差錯。做好分公司的發(fā)文工作，負責文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送，電子郵件的發(fā)送，同時協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。公司發(fā)文量較大，有時一天有多個文件要下發(fā)，我都是仔細去逐一核對原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量，一年來共下發(fā)紅文份。同時負責辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫。
3)編寫辦公會議材料，整理會議記錄。每個月末對各部門月度計劃的執(zhí)行情況進行核對，催收各部門月度小結(jié)、計劃，并擬寫當月工作回顧，整理辦公會議材料匯編成冊，供總經(jīng)理室參考。辦公會議結(jié)束后，及時整理會議記錄，待總經(jīng)理修改后，送至各部門輪閱。
2、督辦工作強力度。
督辦是確保公司政令暢通的有效手段，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員，在修訂完善督辦工作規(guī)程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領導交辦和批辦的事項、基層單位對上級公司精神貫徹執(zhí)行進度落實情況以及領導交辦的臨時性工作等，并定期向總經(jīng)理室反饋。
3、內(nèi)外宣傳講效果。
宣傳工作是公司樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會形象的一個重要手段和窗口。今年在內(nèi)部宣傳方面，我主要是擬寫分公司簡報，做好《__報》協(xié)辦的組稿工作，以及協(xié)助板報的編發(fā)，外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登，同時每月基本做到了有信息登報。
秘書崗位是一個講責任心的崗位。各個部門的很多請示、工作報告都是經(jīng)由我手交給總經(jīng)理室的，而且有些還需要保密，這就需要我在工作中仔細、耐心。一年來，對于各部門、各機構報送總經(jīng)理室的各類文件都及時遞交，對總經(jīng)理室交辦的各類工作都及時辦妥，做到對總經(jīng)理室負責，對相關部門負責。因為這個崗位的特殊性，為了更好地為領導服務，保證各項日常工作的開展，每天我基本上6點多鐘才下班。有時碰到臨時性的任務，需要加班加點，我都毫無怨言，認真完成工作。
5、企業(yè)文化活動積極參與。
一年來積極參與了司慶拓展訓練、員工家屬會、全省運動會、中秋爬山活動、比學習競賽活動等多項活動的策劃和組織工作，為公司企業(yè)文化建設，凝聚力工程出了一份力。
一年來，無論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，但差距和不足還是存在的：比如工作總體思路不清晰，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應付完成狀態(tài)，對自己的工作還不夠鉆，腦子動得不多，沒有想在前，做在先;工作熱情和主動性還不夠，有些事情領導交代過后，沒有積極主動地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領導催了才開始動手，造成了工作上的被動。
新的一年有新的氣象，面對新的任務新的壓力，我也應該以新的面貌、更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進步。
201_年對我來說是具有特殊意義的一年。這一年我大學畢業(yè)，離開了校園，走進了社會，這一年，我擁有了我人生的第一份工作，這一年，我已不再是一名學生，而是以一個嶄新的身份去面對自己今后的人生。轉(zhuǎn)瞬間，這是我在金安工作的第7個月了，在這半年多的時間里，通過不斷的學習、揣摩，以及領導和同事們的幫助與教導，我學到了很多，這些知識和技能不僅豐富了我自己，更是有助于提高工作的效率，在辦公室領導的帶動下，充分發(fā)揮崗位職能，較好地完成各項工作，以下對我的工作做簡要的總結(jié)和回報。
一
半年多的文秘工作使我了解了，辦公室工作是一項雖說簡單卻十分繁雜的工作，需要的更多是耐心、耐心和責任心。辦公室工作人員需要認真安排好各項工作的具體時間，堅持做事和做人原則，努力做好日常工作，熱心為中心全體人員服務。保證公司的各項工作順利有序的進行。
二
盡職盡責，做好本職工作。為了能夠更好地完成日常本職工作，我做了以下努力：
1.每天提前30分鐘到達辦公室，做好上班前的相關工作準備，并計劃好當日應該完成或準備完成的工作。
2.注意紙張文檔、電子文檔的整理，將其中需歸檔的文件資料保存到檔案室，該作廢紙張用碎紙機銷毀;因各項工作大都都是電腦作業(yè)，因此在電腦中建立了檔案管理庫，將歸檔的文件掃描并儲存在電腦里，并定期將資料集中整理檢查，不但便于查找，而且大大提高了工作效率。
3.由于集團子公司較多，檔案成分復雜，因此我用了大量的時間了解熟悉檔案內(nèi)容，以便在工作需要時能夠盡快找到所需的文件;在新文件歸檔方面，嚴格按照歸檔程序，將各類文件分門別類，使其合理有規(guī)律，此外，當需要使用文件原件時，必須嚴格遵循檔案管理制度，簽署借閱單后方可借出。
6.協(xié)助辦公室主任，做好公司內(nèi)部的宣傳工作，包括樹立企業(yè)員工信心的宣傳，傳統(tǒng)節(jié)日的文化宣傳，以及日常工作中的各類通知事項。半來的工作雖然學到了很多知識，工作上取得了一些進步，但是仍存在這很多的不足需要改進和完善。首先，本職工作還不夠認真負責，崗位意識還有待進一步提高。其次，不能嚴格要求自己，工作上有時存在自我放松的情況。作為秘書，要有很好的記憶力，要牢記工作中的每一個細節(jié)、每一份文件的歸檔位置、甚至是一個數(shù)字都不可以犯錯，因此在這方面，我需要進一步加強，將該記的東西都牢牢的記在心里。
第三，對工作程序掌握不充分，對自身業(yè)務熟悉不全面，缺少前瞻性，至使自己在工作會遇到手忙腳亂的情況，甚至會出現(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤，以至于給領導和同事帶來不必要的麻煩。第四，辦事不夠細心謹慎。文秘是一項相對簡單但又繁多的工作，要求文秘人員具備良好的專業(yè)素質(zhì)，辦事細心，思路縝密。在這方面我做的遠遠不夠，時有粗心大意、做事草率的情況。最后，對于辦公室禮儀和社交禮儀的執(zhí)行度不夠，在服務禮儀方面仍有欠缺，往往會造成沒有禮貌、不懂規(guī)矩的反面影響。
走過了201_，我們即將迎來嶄新的201_年，在總結(jié)了自己的不足之后，更重要的是不斷的提高自己的職業(yè)技能和崗位意識，因此我為自己制定了一些要求：
1、注意多向領導、同事虛心學習工作方法和工作形式，多與大家進行工作中的協(xié)調(diào)、溝通，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏。從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、博采眾長，提高自身的工作水平。
2、要提高工作質(zhì)量，還要具備強烈的事業(yè)心、高度的責任感。每一件事情做完以后，要進行思考、總結(jié)工作，真正使本職工作有計劃、有落實。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。
3、愛崗敬業(yè)，勤勞奉獻，不能為工作而工作，日常工作要主動出擊而不是被動應付，要積極主動開展工作，擯棄浮躁、等待的心態(tài)，善謀實干，肯干事，敢干事，能干事，會干事。
4、平時多注意鍛煉自己的聽知能力。在日常工作、會議、領導講話等場合，做到有集中的注意力、靈敏的反應力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機智的綜合力和準確的判斷力;在辦事過程中，做到?jīng)]有根據(jù)的話不說，沒有把握的事不做。由于秘書崗位的特殊性，因此必須嚴格遵守保密原則，平時采取措施保證文件、資料的安全，讓領導放心;迅速，工作要及時、高效，保證效率有序運行。
5、注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)，把政治理論學習和業(yè)務學習結(jié)合起來，提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務能力，以便為中心的明天奉獻自己的力量，為本職事業(yè)做出更大的貢獻。
最后，我相信，只要我專心工作，用心辦事，不斷提高自己的工作能力和技術水平，一定會成為一個合格文秘工作人員。
過去的一年，秘書科在辦公室黨組的領導和關心下，全科同志精誠團結(jié)，扎實工作，與其他科室密切協(xié)同，以辦公室的中心工作為核心，進一步明確職能，完善服務，不斷改進工作作風，圓滿地完成了的各項任務?，F(xiàn)將一年來的主要工作及體會匯報如下：
一、工作任務完成情況。
(一)應急管理工作。
1.應急職守方面。
一年來，我們秘書科努力適應新形勢，研究新問題，力求化被動辦公為主動辦公，為領導當好參謀助手。
一是從培養(yǎng)基本功入手，要求值班人員大到領導分工，小到領導的每一種聯(lián)系方式，都要及時主動地去了解和掌握，充分發(fā)揮值班人員的主觀能動性。
二是狠抓制度落實，強化責任意識，積極改進作風，確保工作質(zhì)量。
在人員少、任務重的情況下，有效地保證了機關各部門之間聯(lián)絡的暢通。
三是為了落實好值班工作，及時、有效處置重大突發(fā)事件，我們集中學習了《市人民政府突發(fā)公共事件總體應急預案》，《市人民政府關于重特大突發(fā)事件報送程序的意見》，對突發(fā)公共事件的報送、處理進行了明確，從而使辦公室對突發(fā)公共事件的處理的程序更為規(guī)范，工作機制更為合理，提高了政府處置突發(fā)公共事件的能力。
四是不斷完善副市長周六、周日值班接待，副秘書長輪流值班負責信訪等制度。
五是加強對新進人員的培訓工作。
下半年，值班室人員變動較大，為使新同志能迅速適應角色，能夠很快融入值班，我們采取了值班帶班制度，由老同志每人帶一名新同志參加值班，手把手的教新同志，使新來的同志很快能夠獨當一面。
六是落實值班白班負責制。
為了使值班工作能夠更好的銜接，避免由于銜接不到位而造成的工作脫節(jié)，我們采取了值班白班負責制，值白班人員對值班負總責，進一步加強了工作銜接，提高了工作效率。
2.綜合協(xié)調(diào)方面。
全面加強應急管理規(guī)劃和體系建設。
一是進一步加強了應急預案體系建設。
印發(fā)了《市人民政府關于全面加強應急管理工作的實施意見》，制定印發(fā)了《市人民政府突發(fā)公共事件總體應急預案》以及43個專項應急預案，對提高公共安全和處置突發(fā)公共事件的保障能力，預防和減少自然災害、事故災難、公共衛(wèi)生和社會安全及其造成的損失提出了具體要求，成為我市應對突發(fā)公共事件的指導性文件。
二是建立健全了突發(fā)公共事件信息報告和發(fā)布制度。
制定印發(fā)了《市人民政府辦公室關于做好突發(fā)公共事件信息報告工作的通知》、《緊急重大事件信息報送標準》，完成了新的《值班工作職責》和《崗位職責》的起草工作。
3.后勤保障方面。
一是推進應急平臺體系建設。
按照統(tǒng)一規(guī)劃、整合資源的原則，在市人防應急救援指揮系統(tǒng)的基礎上，建設市政府應急指揮平臺，同時加快推進全市各級、各部門應急平臺建設，實現(xiàn)以市級應急平臺為重點，各級、各部門和各專業(yè)機構互聯(lián)互通，信息共享，互為側(cè)重，互為支撐，集監(jiān)測監(jiān)控、預測預報、信息報告、輔助決策、調(diào)度指揮和總結(jié)評估等功能為一體的統(tǒng)一高效的應急平臺體系。
二是成立了涵蓋市直部門、科研院所、高等院校、企業(yè)以及軍隊系統(tǒng)的33名專家在內(nèi)的洛陽市應急管理專家組，加強對應急管理工作重要問題的調(diào)查研究，充分發(fā)揮應急管理科技工作帶頭人的作用，負責為全市應急管理工作提供決策建議和專業(yè)咨詢，為全市應急管理工作提供理論指導和技術支持。
三是加強應急管理培訓管理工作。
四是加強應急救援隊伍建設。
加強各類應急資源管理。
開展對各類突發(fā)公共事件風險隱患的普查和監(jiān)控，落實安全防范措施。
大力開展應急管理培訓和科普宣教。
(三)周報辦理事項評價工作。
根據(jù)市主要領導指示精神，我們負責組織對市政府系統(tǒng)的56種周報辦理事項的評價工作，一是成立了周報辦理事項評價工作領導小組，規(guī)范了周報辦理工作，提高了周報辦理效率和效果。
二是建立健全各項評價制度。
制定了《周報辦理情況考評(暫行)辦法》等11種考評辦法，從領導評價、運轉(zhuǎn)時效、辦理效果、反饋情況、辦報質(zhì)量等5個方面對周報辦理情況進行考評。
三是加強周報辦理培訓工作。
以專題培訓或以會代訓形式舉辦周報辦理工作培訓3期，培訓人員。
人次。四是高質(zhì)量辦好《周報辦理事項評價情況》。
截止十二月份，共印發(fā)《周報辦理事項評價情況》期，評選較好辦理事項件，較差辦理事項件，有利地推動了周報辦理工作的順利開展。
(一)值班工作。
一年來，我們秘書科努力適應新形勢，研究新問題，力求化被動辦公為主動辦公，為領導當好參謀助手。
一是從培養(yǎng)基本功入手，要求值班人員大到領導分工，小到領導的每一種聯(lián)系方式，都要及時主動地去了解和掌握，充分發(fā)揮值班人員的主觀能動性。
二是狠抓制度落實，強化責任意識，積極改進作風，確保工作質(zhì)量。
在人員少、任務重的情況下，有效地保證了機關各部門之間聯(lián)絡的暢通。
下半年，值班室人員變動較大，為使新同志能迅速適應角色，能夠很快融入值班，我們采取了值班帶班制度，由老同志每人帶一名新同志參加值班，手把手的教新同志，使新來的同志很快能夠獨當一面。
一年來，共接收、運轉(zhuǎn)明傳電報余份，發(fā)送明傳電報余份，共接收、運轉(zhuǎn)請柬余份，協(xié)助處理群眾上訪余次，日平均受理來電約個(次)、下達各類通知近百次。
另外，我們科還為雙節(jié)領導活動安排、第二十四屆會等重大活動的客情統(tǒng)計及會場布置做了大量的工作。參與了國家和省領導視察調(diào)研等重大活動，圓滿完成了領導交辦的其他任務。
(二)收發(fā)工作。
一年來，收發(fā)室的同志密切協(xié)同，相互補臺，不斷交流，保證了市政府以及各機關的報刊征訂和郵件傳遞。全年收發(fā)郵件萬件;內(nèi)收郵件萬余份，外發(fā)機要萬件;全年分發(fā)報刊萬份，無任何差錯。
二、我們的做法與體會。
回顧一年里所做的工作，我們的體會主要有以下幾個方面：
(一)注重學習，不斷提高工作人員綜合素質(zhì)，強化責任心。
秘書科作為市政府機關的中樞和信息分理中心，是政府聯(lián)絡外界的首要窗口，工作人員的一言一行都直接關系到政府在人民群眾心目中的形象。這就要求我們工作人員既要謹言慎行，又要具備較高的政治覺悟、良好的道德品質(zhì)、豐富的文化知識和社會知識。
為此，我們提出了內(nèi)抓作風，外樹形象，強化素質(zhì)，優(yōu)質(zhì)服務的口號。較好地堅持了每周一次的集中學習制度，不定期組織交流學習體會，還結(jié)合不同時期的工作特點，學習與工作相關的內(nèi)容。為了更好的解答群眾的詢問，我們采取全面學習，重點掌握的原則，對不同問題進行專門學習。
如針對市里的每一項重大舉措，及時學習相關的政策法規(guī);花會前針對外來游客較多的特點，集中學習旅游知識;平時還鼓勵大家隨時收集報刊上與工作有關的資料。以方便領導查閱和群眾咨詢，這樣在工作時能輕松應對各種問題，提高了工作效率，群眾對秘書科值班室工作的表揚不時見諸報端，樹立了良好的形象。
針對值班室工作繁雜、瑣碎、具體、涉及面廣的特點我們堅持了以下幾個方面：
一是班前碰頭交接。
每天交班前必須把當班的工作情況，尤其是有待繼續(xù)運作的事情必須交待清楚，對已處理過的事情做好詳細的記錄;。
二是努力做到不讓工作在自己的手中延誤;。
不讓需運轉(zhuǎn)的文件在自己手上積壓;不讓來辦事的同志受到冷落;不讓政府的形象因自己而受到影響。
工作實踐證明，這些措施都是行之有效的。
(二)規(guī)范工作制度，抓好落實，改變工作作風。
作為辦公室的窗口科室，秘書科工作落實是否到位，關系到全辦工作全局，為了落實好值班工作，及時、有效處置重大突發(fā)事件，我們于今年集中學習了《市人民政府突發(fā)公共事件總體應急預案》，對突發(fā)公共事件的報送、處理進行了明確，從而使辦公室對突發(fā)公共事件的處理的程序更為規(guī)范，工作機制更為合理。
不斷完善副市長周六、周日值班接待，副秘書長輪流值班負責信訪等制度。同時，為了抓好制度落實，我們還定期對全科工作人員進行專門制度學習和培訓，提高了政府處置突發(fā)公共事件的能力。
三、存在問題。
一年來，秘書科工作在辦公室領導下，經(jīng)過全體人員共同努力，取得了一定成績，得到了領導和同志們的肯定。但是，我們也清醒地看到，與新形勢、新任務的要求相比，與辦公室領導的工作標準與要求相比，我們的工作還存在著一定差距。
二是對領導決策提供輔助的作用還不夠，主動參與意識還不是很強;。
三是由于秘書科工作較為緊張，工作人員全面系統(tǒng)理論培訓亟需加強。
在新的一年里，秘書科全體同志將一如既往地與時俱進，勤思善謀，開拓創(chuàng)新，進一步密切配合辦公室領導和其它科室的同志，扎實工作，務求實效，努力推動工作再上新臺階，更好的服務市政府工作大局，展示市政府辦公室的良好形象，為辦公室工作增光添彩。
今年以來，在辦公室領導的關心支持和同志們的熱情幫助下，不斷加強自身建設，努力提高自身修養(yǎng)，認真履行崗位職責，較好地完成了各項工作任務?？偨Y(jié)起來，主要有以下四個方面：
一、加強政治學習，全面提高自身素質(zhì)。
能夠堅定不移地堅持四項基本原則，認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，積極學習、政治思想上積極進步，始終在大是大非面前保持清醒頭腦，確保了自己在思想上、政治上、行動上與中共中央和各級黨委保持高度一致。改革創(chuàng)新意識強，積極進取干事創(chuàng)業(yè)，有強烈的革命事業(yè)心和服務意識，密切聯(lián)系群眾，努力實踐全心全意為人民服務的宗旨。
二、加強理論學習，不斷提高業(yè)務素質(zhì)。
積極參加辦公室組織的各項集體活動，利用周一晚上學習的時間，提高了自身政治素質(zhì)，堅定了共產(chǎn)主義理想信念。同時，通過看錄像、聽錄音，了解有關市場經(jīng)濟知識，掌握了世貿(mào)組織的有關規(guī)則條文。同時，還通過深入基層調(diào)查研究等，拓寬了視野，豐富了知識，增強了駕馭文字工作的能力。注意利用業(yè)余時間搞好自我充電，重點學習了計算機知識，熟練地掌握了基本操作方法和操作技能和網(wǎng)絡管理，為實現(xiàn)辦公自動化奠定了良好基礎。工作中，時時處處以領導和老同志為榜樣，不會的就學，不懂的就問，取人之長，補己之短，始終保持了謙虛謹慎勤奮好學的積極態(tài)度，綜合能力顯著提高。
三、積極工作，圓滿完成各項任務。
今年以來，我國部分地區(qū)發(fā)生非典疫情，各級黨委、政府高度重視，我縣也進入了高度警備狀態(tài)，防非成為各項工作的重中之重、頭等大事。作為直接為分管這項工作的領導服務的工作人員，始終處于戰(zhàn)備狀態(tài)，時刻準備著，保證領導隨時用車，隨時出發(fā)。經(jīng)常不分上下班，不分白天黑夜，奔簸于各鄉(xiāng)鎮(zhèn)留驗站、醫(yī)院、村居、企事業(yè)單位防非第一線，有時一天十幾個小時連軸轉(zhuǎn)，都任勞任怨，保證了領導第一時間靠前指揮、現(xiàn)場辦公，為抗擊非典的全面勝利貢獻了自己的一份力量。同時，按照領導的安排，認真做好各類文件、通知及領導講話的起草、打印、校對工作;全方位為領導搞好服務，常請示、勤匯報，努力做好參謀助手，為整個辦公室工作有條不紊的開展發(fā)揮了積極作用。同時，經(jīng)常深入基層調(diào)查研究，撰寫了大量的調(diào)研報告，為領導科學決策提供了可靠依據(jù)。
四、嚴以律己，樹立良好形象。
嚴格遵守辦公室的各項規(guī)章制度，做到不遲到，不早退，時時處處以工作為先，大局為重，遇有緊急任務，加班加點，毫無怨言。尤其是在為領導起草講話方面，經(jīng)常通宵達旦，夜以繼日，力求寫出精品，盡最大努力體現(xiàn)出領導意圖。工作中，始終以共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己，聽從領導、服從分配，對于領導和辦公室安排的每一份工作，不論大小，都高度重視，總是盡職盡責、認認真真地去完成，從不計較個人得失、打折扣、講條件。經(jīng)常自省自勵，開展批評與自我批評，嚴格約束自己的一言一行、一舉一動，樹立起了辦公室工作人員的良好形象。
工作中雖然取得了一定成績，但仍然存在著一些問題和不足，今后，我要一如既往地向領導同志們學習，發(fā)揚優(yōu)點、克服不足，與時俱進，積極進取，力爭使自己的政治素質(zhì)和業(yè)務水平在較短的時間內(nèi)再上新臺階，以適應現(xiàn)代社會飛速發(fā)展的需要，從而更好地完成領導安排的各項工作任務。下一步，重點搞好以下幾方面工作：
一、抽出時間，深入調(diào)查研究，努力掌握第一手資料，為更好地為領導服務打下堅實基礎。
二、進一步加強業(yè)務學習。
堅持謙虛謹慎，不驕不躁的工作作風，發(fā)揚團結(jié)他人、謙虛學習的精神，虛心向領導學習，向辦公室同事學習，不斷提高自身素養(yǎng)。
三、強化服務意識，增強責任感、壓力感，提高工作效率和服務質(zhì)量。
秘書的辦公室工作總結(jié)篇十一
是對自己工作的一個全面的概括，更好的認識到自己的優(yōu)點和不足，下面是本站小編為你整理的辦公室秘書科工作總結(jié)，希望對你有用!
過去的一年，秘書科在辦公室黨組的領導和關心下，全科同志精誠團結(jié)，扎實工作，與其他科室密切協(xié)同，以辦公室的中心工作為核心，進一步明確職能，完善服務，不斷改進工作作風，圓滿地完成了的各項任務?，F(xiàn)將一年來的主要工作及體會匯報如下：
一、工作任務完成情況。
(一)應急管理工作。
1.應急職守方面。
一年來，我們秘書科努力適應新形勢，研究新問題，力求化被動辦公為主動辦公，為領導當好參謀助手。
一是從培養(yǎng)基本功入手，要求值班人員大到領導分工，小到領導的每一種聯(lián)系方式，都要及時主動地去了解和掌握，充分發(fā)揮值班人員的主觀能動性。
二是狠抓制度落實，強化責任意識，積極改進作風，確保工作質(zhì)量。在人員少、任務重的情況下，有效地保證了機關各部門之間聯(lián)絡的暢通。
三是為了落實好值班工作，及時、有效處置重大突發(fā)事件，我們集中學習了《市人民政府突發(fā)公共事件總體。
應急預案。
》，《市人民政府關于重特大突發(fā)事件報送程序的意見》，對突發(fā)公共事件的報送、處理進行了明確，從而使辦公室對突發(fā)公共事件的處理的程序更為規(guī)范，工作機制更為合理，提高了政府處置突發(fā)公共事件的能力。
四是不斷完善副市長周六、周日值班接待，副秘書長輪流值班負責信訪等制度。五是加強對新進人員的培訓工作。
下半年，值班室人員變動較大，為使新同志能迅速適應角色，能夠很快融入值班，我們采取了值班帶班制度，由老同志每人帶一名新同志參加值班，手把手的教新同志，使新來的同志很快能夠獨當一面。
六是落實值班白班負責制。為了使值班工作能夠更好的銜接，避免由于銜接不到位而造成的工作脫節(jié)，我們采取了值班白班負責制，值白班人員對值班負總責，進一步加強了工作銜接，提高了工作效率。
2.綜合協(xié)調(diào)方面。
全面加強應急管理規(guī)劃和體系建設。
一是進一步加強了應急預案體系建設。印發(fā)了《市人民政府關于全面加強應急管理工作的實施意見》，制定印發(fā)了《市人民政府突發(fā)公共事件總體應急預案》以及43個專項應急預案，對提高公共安全和處置突發(fā)公共事件的保障能力，預防和減少自然災害、事故災難、公共衛(wèi)生和社會安全及其造成的損失提出了具體要求，成為我市應對突發(fā)公共事件的指導性文件。
二是建立健全了突發(fā)公共事件信息報告和發(fā)布制度。制定印發(fā)了《市人民政府辦公室關于做好突發(fā)公共事件信息報告工作的通知》、《緊急重大事件信息報送標準》，完成了新的《值班工作職責》和《。
崗位職責。
》的起草工作。
3.后勤保障方面。
一是推進應急平臺體系建設。按照統(tǒng)一規(guī)劃、整合資源的原則，在市人防應急救援指揮系統(tǒng)的基礎上，建設市政府應急指揮平臺，同時加快推進全市各級、各部門應急平臺建設，實現(xiàn)以市級應急平臺為重點，各級、各部門和各專業(yè)機構互聯(lián)互通，信息共享，互為側(cè)重，互為支撐，集監(jiān)測監(jiān)控、預測預報、信息報告、輔助決策、調(diào)度指揮和總結(jié)評估等功能為一體的統(tǒng)一高效的應急平臺體系。
二是成立了涵蓋市直部門、科研院所、高等院校、企業(yè)以及軍隊系統(tǒng)的33名專家在內(nèi)的洛陽市應急管理專家組，加強對應急管理工作重要問題的調(diào)查研究，充分發(fā)揮應急管理科技工作帶頭人的作用，負責為全市應急管理工作提供決策建議和專業(yè)咨詢，為全市應急管理工作提供理論指導和技術支持。
三是加強應急管理培訓管理工作。四是加強應急救援隊伍建設。加強各類應急資源管理。做好應急處置和善后工作。開展對各類突發(fā)公共事件風險隱患的普查和監(jiān)控，落實安全防范措施。大力開展應急管理培訓和科普宣教。
一是成立了周報辦理事項評價工作領導小組，規(guī)范了周報辦理工作，提高了周報辦理效率和效果。
二是建立健全各項評價制度。制定了《周報辦理情況考評(暫行)辦法》等11種考評辦法，從領導評價、運轉(zhuǎn)時效、辦理效果、反饋情況、辦報質(zhì)量等5個方面對周報辦理情況進行考評。
三是加強周報辦理培訓工作。以專題培訓或以會代訓形式舉辦周報辦理工作培訓3期，培訓人員人次。四是高質(zhì)量辦好《周報辦理事項評價情況》。
截止十二月份，共印發(fā)《周報辦理事項評價情況》期，評選較好辦理事項件，較差辦理事項件，有利地推動了周報辦理工作的順利開展。
(一)值班工作。
一年來，我們秘書科努力適應新形勢，研究新問題，力求化被動辦公為主動辦公，為領導當好參謀助手。
一是從培養(yǎng)基本功入手，要求值班人員大到領導分工，小到領導的每一種聯(lián)系方式，都要及時主動地去了解和掌握，充分發(fā)揮值班人員的主觀能動性。
二是狠抓制度落實，強化責任意識，積極改進作風，確保工作質(zhì)量。在人員少、任務重的情況下，有效地保證了機關各部門之間聯(lián)絡的暢通。
下半年，值班室人員變動較大，為使新同志能迅速適應角色，能夠很快融入值班，我們采取了值班帶班制度，由老同志每人帶一名新同志參加值班，手把手的教新同志，使新來的同志很快能夠獨當一面。
為了使值班工作能夠更好的銜接，避免由于銜接不到位而造成的工作脫節(jié)，我們采取了白班負責制，采用輪崗的辦法一年來，共接收、運轉(zhuǎn)明傳電報余份，發(fā)送明傳電報余份，共接收、運轉(zhuǎn)。
請柬。
余份，協(xié)助處理群眾上訪余次，日平均受理來電約個(次)、下達各類通知近百次。
另外，我們科還為雙節(jié)領導活動安排、第二十四屆會等重大活動的客情統(tǒng)計及會場布置做了大量的工作。參與了國家和省領導視察調(diào)研等重大活動，圓滿完成了領導交辦的其他任務。
(二)收發(fā)工作。
一年來，收發(fā)室的同志密切協(xié)同，相互補臺，不斷交流，保證了市政府以及各機關的報刊征訂和郵件傳遞。全年收發(fā)郵件萬件;內(nèi)收郵件萬余份，外發(fā)機要萬件;全年分發(fā)報刊萬份，無任何差錯。
二、我們的做法與體會回顧一年里所做的工作，我們的體會主要有以下幾個方面：
(一)注重學習，不斷提高工作人員綜合素質(zhì)，強化責任心。秘書科作為市政府機關的中樞和信息分理中心，是政府聯(lián)絡外界的首要窗口，工作人員的一言一行都直接關系到政府在人民群眾心目中的形象。這就要求我們工作人員既要謹言慎行，又要具備較高的政治覺悟、良好的道德品質(zhì)、豐富的文化知識和社會知識。
為此，我們提出了內(nèi)抓作風，外樹形象，強化素質(zhì)，優(yōu)質(zhì)服務的。
口號。
較好地堅持了每周一次的集中學習制度，不定期組織交流學習體會，還結(jié)合不同時期的工作特點，學習與工作相關的內(nèi)容為了更好的解答群眾的詢問，我們采取全面學習，重點掌握的原則，對不同問題進行專門學習。
如針對市里的每一項重大舉措，及時學習相關的政策法規(guī);花會前針對外來游客較多的特點，集中學習旅游知識;平時還鼓勵大家隨時收集報刊上與工作有關的資料。以方便領導查閱和群眾咨詢，這樣在工作時能輕松應對各種問題，提高了工作效率，群眾對秘書科值班室工作的表揚不時見諸報端，樹立了良好的形象。針對值班室工作繁雜、瑣碎、具體、涉及面廣的特點我們堅持了以下幾個方面：
二是努力做到不讓工作在自己的手中延誤;不讓需運轉(zhuǎn)的文件在自己手上積壓;不讓來辦事的同志受到冷落;不讓政府的形象因自己而受到影響。工作實踐證明，這些措施都是行之有效的。
(二)規(guī)范工作制度，抓好落實，改變工作作風。作為辦公室的窗口科室，秘書科工作落實是否到位，關系到全辦工作全局，為了落實好值班工作，及時、有效處置重大突發(fā)事件，我們于今年集中學習了《市人民政府突發(fā)公共事件總體應急預案》，對突發(fā)公共事件的報送、處理進行了明確，從而使辦公室對突發(fā)公共事件的處理的程序更為規(guī)范，工作機制更為合理。
不斷完善副市長周六、周日值班接待，副秘書長輪流值班負責信訪等制度。同時，為了抓好制度落實，我們還定期對全科工作人員進行專門制度學習和培訓，提高了政府處置突發(fā)公共事件的能力。
三、存在問題。
一年來，秘書科工作在辦公室領導下，經(jīng)過全體人員共同努力，取得了一定成績，得到了領導和同志們的肯定。但是，我們也清醒地看到，與新形勢、新任務的要求相比，與辦公室領導的工作標準與要求相比，我們的工作還存在著一定差距。
二是對領導決策提供輔助的作用還不夠，主動參與意識還不是很強;三是由于秘書科工作較為緊張，工作人員全面系統(tǒng)理論培訓亟需加強。
在新的一年里，秘書科全體同志將一如既往地與時俱進，勤思善謀，開拓創(chuàng)新，進一步密切配合辦公室領導和其它科室的同志，扎實工作，務求實效，努力推動工作再上新臺階，更好的服務市政府工作大局，展示市政府辦公室的良好形象，為辦公室工作增光添彩。
今年來，秘書科全體成員充分發(fā)揚敬業(yè)為重、無私奉獻的精神，緊緊圍繞縣委的中心工作，強化服務責任意識，不斷提高政治理論素質(zhì)和業(yè)務工作水平，積極發(fā)揮參謀助手作用，較圓滿地完成了領導交辦的各項工作任務。
注重學習方式的靈活性。堅持集體學與自學相結(jié)合，學習與討論相結(jié)合，堅持向領導學習，向群眾學習，向?qū)嵺`學習;注重學習效果的實效性，堅持學用結(jié)合，確保學習收到良好的效果。
二、堅守工作崗位，充分發(fā)揮參謀助手作用。
一是耐心細致的做好值班工作。我們始終按照值班制度的要求，堅守工作崗位，堅持24小時值班，認真做好值班記錄，對重要事項和重大情況及時向領導請示匯報，今年八月份成功營救青島游客微山湖大堤雨夜遇險的成功案例，正是我們值班人員對工作精益求精，對突發(fā)事件快速高效反應的最強有力的證明。
對領導交辦的工作事項，按照要求認真、準確的辦理，及時反饋辦理結(jié)果。形成系統(tǒng)的交接班制度，對未處理完的事項認真細致的做好記錄，做到了交接事項詳細、清楚，對于特辦、急辦的要對接班人員交待清楚，沒有出現(xiàn)漏辦的情況。
二是系統(tǒng)高效的做好會務工作。我們始終堅持細致、嚴密、高效、得體的工作態(tài)度，嚴格按照主要領導和分管領導的安排部署，克服人員少、任務重的困難，認真負責的做好每一次會務工作。
下發(fā)通知做到高效、及時，確保把通知發(fā)放到每一位參會人員，要求各單位及時上報參會人員名單，并把參會情況及時報給領導。一年來，共辦理各種大小會務300余場，下發(fā)大小通知300余次，其中未出任何重大紕漏。
同時做好傳真的分類和保存，及時填寫傳真辦理情況登記表，以便領導查閱。一年來，共辦理各項傳真400余件，真正做到了高效快速的上傳下達，未出任何差錯。
在會務方面，有些會議的條理還不夠清晰，對于領導的意圖把握的還不夠準確，工作水平和能力有待于進一步提高，有時候付出了很大的努力和時間，但是效果卻達不到預期的目的，離領導的要求還有很大的差距。在今后的工作中，我們要進一步端正學習態(tài)度，加強理論學習，做到學用結(jié)合，保證學習時間。
我們要著眼于新思路、新視野、新舉措來做好秘書科工作的新發(fā)展。要努力增強加快發(fā)展的緊迫意識和危機意識，要開動腦筋，著力研究適應新時期發(fā)展形勢的新方法、新內(nèi)容;要轉(zhuǎn)變觀念，開拓創(chuàng)新，克服求穩(wěn)和保守思想，看準的事要大膽試、大膽闖，進一步提高工作效率。
我們要嚴格按照辦公室工作規(guī)范要求，完善值班工作制度，提高值班人員對值班工作重要性的認識。要進一步的完善會務工作流程，多向市委及其他縣市區(qū)委辦公室學習，向基層學習，學習他們一些新的、好的辦會經(jīng)驗和做法，特別是要做到同市委辦公室接軌，多聯(lián)系，多溝通，進一步提高我們會務工作的科學性和高效性。
201x年以來，縣委辦公室秘書科在辦公室領導的正確領導下，在其他科室同志們的支持配合下，嚴格按照“認真、高效、協(xié)調(diào)、服務”的工作思路，緊緊圍繞縣委中心工作，充分發(fā)揮服務作用，圓滿完成了領導交辦的各項工作任務，有力促進了辦公室整體工作上臺階。下一步，為認真履行好秘書科的職責，確保完成領導交辦的各項任務，以實際行動將工作真正的落到實處，我們將重點抓好以下幾個方面的工作：
一是強化學習意識，提高工作本領。堅持把學習放在首位，組織本科室人員認真系統(tǒng)的學習縣委的方針政策。學習業(yè)務知識力求學深學透、學以致用，著力提高科室人員的理論素養(yǎng)和業(yè)務素質(zhì)。力求使大家在工作中善于從政治的高度、全局的高度認識問題、分析問題、解決問題。
二是加強會前的組織協(xié)調(diào)和會議期間的保障工作。繼續(xù)堅持細致、嚴密、高效、得體的工作態(tài)度，嚴格按照領導的安排部署，認真負責好每一次的會議準備工作。結(jié)合當前縣委的工作要求，我們將于盡快開始籌備全縣重大項目集中開工、竣工儀式和全市科學發(fā)展觀現(xiàn)場觀摩活動相關工作，提早準備，仔細考慮，認真研究，提前安排，做好防范，確?；顒拥捻樌行蜷_展。并以此為契機，努力開創(chuàng)縣委辦公室會議活動工作的新局面。
三是強化服務意識，做好縣委辦公室內(nèi)部的溝通協(xié)調(diào)與銜接。著眼大局，做好各方面的綜合協(xié)調(diào)工作。尤其是辦文、辦會、辦事方面，不斷加強對上對下及各有關部門的協(xié)調(diào)。全面推進規(guī)范化服務，認真探索，總結(jié)日常工作運轉(zhuǎn)的基本規(guī)律和特點，變被動服務為主動服務，把工作想在前頭，做在前頭。對于重要會議、重大活動做到提前介入，并注意協(xié)調(diào)方方面面的關系，周密安排，不斷提高服務的效率和質(zhì)量。
四是加強對機關公文處理的管理。對于由秘書科下發(fā)的各類文件通知等，下發(fā)前要仔細校對，審定后再同志相關單位安排專人領取，并履行好簽字手續(xù)。上級單位來的各類文件，及時報送相關領導閱示，確保準確、及時、安全，不讓文件在我們手中延誤，不讓差錯在我們身上發(fā)生。
五是以熱情周到的態(tài)度對待來人來訪的接待工作。辦公室是縣委的窗口，秘書科是縣委辦的前沿，秘書科工作人員待人接物的態(tài)度直接關系到縣委機關的形象。我們將在處理來人來訪時，做到熱情周到，有禮有節(jié)，給來訪者留下良好的印象，以利于其他工作的開展。
六是繼續(xù)認真做好書記熱線接聽工作。書記熱線是聯(lián)系縣委和群眾之間的橋梁。在接下來的工作中，我們對每一個來電都要熱情對待，妥善處理，按規(guī)定記錄、上報，盡可能的幫助群眾解決問題，以樹立縣委的良好形象。
七是嚴格落實值班制度。由于辦公室工作的特殊性，值班成為了一項長期而重要的工作。我們將根據(jù)日常值班工作中暴露出來的問題，嚴格落實值班制度，保證辦公室晝夜有人在崗，秘書科工作人員二十四小時通訊暢通。秘書科將定期安排印制值班表，并發(fā)放到各個科室，每天提醒值班人員按時到崗。
以上是秘書科對下一步工作的計劃和打算，不當之處，敬請領導和同志們批評指正。
秘書的辦公室工作總結(jié)篇十二
在辦公室的領導下，在同事們的支持和幫助下，較好地履行了工作職責，完成了工作任務?，F(xiàn)將工作情況作以簡要的年終工作總結(jié)。
具備良好的政治和業(yè)務素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。我利用工作和業(yè)余時間系統(tǒng)地學習了等理論知識以及與業(yè)務聯(lián)系部門相關地政策，法規(guī)和條例等，逐步提高了自己的素質(zhì)。我不僅從書本上汲取養(yǎng)分，還謙虛向周圍理論水平高，業(yè)務能力強的同事學習，取人之長，補己之短，努力豐富自己，充實自己，提高自己。通過學習，進一步提高了政治水平和駕馭實際工作的能力；提高了思想覺悟和執(zhí)行黨的路線，方針，政策的自覺性。
秘書工作要求有較強的文字表達能力和邏輯思維能力。為了提高自己的寫作能力，我從研究已經(jīng)成型的材料入手，細心揣摩，邊寫邊改，并請老同事和領導提出意見和建議，然后再進行深入加工，經(jīng)過反復推敲，最后定稿。一年來，我起草各種綜合材料x份，文件x份，材料上的寫作需要有詳盡，準確的第一手資料，這樣才能保證向領導反映準確信息，為及時決策提供可靠依據(jù)，對于工作中存在的問題，我總是積極動腦筋，想辦法，為領導獻計獻策，充分發(fā)揮了助手和參謀作用。對于要印發(fā)的文件，我每次都進行認真的修核稿和校對，至少3遍以上，并請其他秘書幫助把關，減少了出錯的幾率，保證了文件準確，及時發(fā)放。
由于主管領導分管的工作都是涉及到群眾利益的大事，所以臨時性工作和緊急性任務比較多。
雖然我在半年的工作中取得了一定的成績，但還存在一定的問題和不足。一是工作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的進度和質(zhì)量；二是處理一些工作關系時還不能得心應手，工作顯得措手不及，無從著手。
在今后的工作中，我還要繼續(xù)加強學習，戒驕戒躁，努力實踐，為把自己培養(yǎng)成為新時期的合格人才而努力奮斗。
秘書的辦公室工作總結(jié)篇十三
201x年以來，縣委辦公室秘書科在辦公室領導的正確領導下，在其他科室同志們的支持配合下，嚴格按照“認真、高效、協(xié)調(diào)、服務”的工作思路，緊緊圍繞縣委中心工作，充分發(fā)揮服務作用，圓滿完成了領導交辦的各項工作任務，有力促進了辦公室整體工作上臺階。下一步，為認真履行好秘書科的職責，確保完成領導交辦的各項任務，以實際行動將工作真正的落到實處，我們將重點抓好以下幾個方面的工作：
一是強化學習意識，提高工作本領。堅持把學習放在首位，組織本科室人員認真系統(tǒng)的學習縣委的方針政策。學習業(yè)務知識力求學深學透、學以致用，著力提高科室人員的理論素養(yǎng)和業(yè)務素質(zhì)。力求使大家在工作中善于從政治的高度、全局的高度認識問題、分析問題、解決問題。
二是加強會前的組織協(xié)調(diào)和會議期間的保障工作。繼續(xù)堅持細致、嚴密、高效、得體的工作態(tài)度，嚴格按照領導的安排部署，認真負責好每一次的會議準備工作。結(jié)合當前縣委的工作要求，我們將于盡快開始籌備全縣重大項目集中開工、竣工儀式和全市科學發(fā)展觀現(xiàn)場觀摩活動相關工作，提早準備，仔細考慮，認真研究，提前安排，做好防范，確保活動的順利有序開展。并以此為契機，努力開創(chuàng)縣委辦公室會議活動工作的新局面。
三是強化服務意識，做好縣委辦公室內(nèi)部的溝通協(xié)調(diào)與銜接。著眼大局，做好各方面的綜合協(xié)調(diào)工作。尤其是辦文、辦會、辦事方面，不斷加強對上對下及各有關部門的協(xié)調(diào)。全面推進規(guī)范化服務，認真探索，總結(jié)日常工作運轉(zhuǎn)的基本規(guī)律和特點，變被動服務為主動服務，把工作想在前頭，做在前頭。對于重要會議、重大活動做到提前介入，并注意協(xié)調(diào)方方面面的關系，周密安排，不斷提高服務的效率和質(zhì)量。
四是加強對機關公文處理的管理。對于由秘書科下發(fā)的各類文件通知等，下發(fā)前要仔細校對，審定后再同志相關單位安排專人領取，并履行好簽字手續(xù)。上級單位來的各類文件，及時報送相關領導閱示，確保準確、及時、安全，不讓文件在我們手中延誤，不讓差錯在我們身上發(fā)生。
五是以熱情周到的態(tài)度對待來人來訪的接待工作。辦公室是縣委的窗口，秘書科是縣委辦的前沿，秘書科工作人員待人接物的態(tài)度直接關系到縣委機關的形象。我們將在處理來人來訪時，做到熱情周到，有禮有節(jié)，給來訪者留下良好的印象，以利于其他工作的開展。
六是繼續(xù)認真做好書記熱線接聽工作。書記熱線是聯(lián)系縣委和群眾之間的橋梁。在接下來的工作中，我們對每一個來電都要熱情對待，妥善處理，按規(guī)定記錄、上報，盡可能的幫助群眾解決問題，以樹立縣委的良好形象。
七是嚴格落實值班制度。由于辦公室工作的特殊性，值班成為了一項長期而重要的工作。我們將根據(jù)日常值班工作中暴露出來的問題，嚴格落實值班制度，保證辦公室晝夜有人在崗，秘書科工作人員二十四小時通訊暢通。秘書科將定期安排印制值班表，并發(fā)放到各個科室，每天提醒值班人員按時到崗。
以上是秘書科對下一步工作的計劃和打算，不當之處，敬請領導和同志們批評指正。
秘書的辦公室工作總結(jié)篇十四
我堅持從小事做起，從大事著眼，努力提高服務水平。一是圍繞中心，為領導服務突出超前性。牢固樹立為領導服務的超前意識，全面把握領導的思想脈搏，正確貫徹領導的意圖，當好參謀和助手。今年，我先后撰寫了《關于在我區(qū)深入開展愛國衛(wèi)生運動的調(diào)查報告》、《關于社區(qū)建設工作考察報告》、《關于加強社區(qū)建設，做好我區(qū)扶貧解困工作的調(diào)查報告》等3篇調(diào)研文章。在陪同領導到牡丹江市社區(qū)建設先進區(qū)考察后，將先進區(qū)的經(jīng)驗寫入調(diào)查報告，并結(jié)合我區(qū)實際分析社區(qū)建設工作，民政局根據(jù)考察報告中先進社區(qū)創(chuàng)新精神在我區(qū)廣泛開展社區(qū)建設創(chuàng)新大賽，調(diào)動了社區(qū)工作者創(chuàng)新工作的積極性。東光街道上林社區(qū)根據(jù)考察報告開展了樓道文化，在全市計生、城管、愛衛(wèi)大檢查中都被做典型的文化陣地進行宣傳。二是搞好配合，為科室服務突出主動性。在開展重要工作中，我經(jīng)常與科室領導互通情況，以求統(tǒng)一認識，步調(diào)一致，排除干擾，共同圍繞中心工作搞好服務、當好參謀，變部門行為為政府整體行為，形成合力，提高整體工作水平。在防治非典型期間，我和衛(wèi)生局領導加班加點、協(xié)同作戰(zhàn)，在召開大型會議或上級領導來訪等工作上，我都能夠及時掌握信息，提前運作，盡可能為基層減輕負擔。三是體察民情，為群眾服務突出積極性。認真接待群眾來信來訪，對群眾反映的問題及時登記，歸口轉(zhuǎn)辦處理，使每次反映的問題都能得到圓滿答復。在今年解決臥里屯地區(qū)噪聲擾民、排水不暢等事宜時，我每天早晨先到xxx地區(qū)察看工程進展情況，傾聽群眾呼聲，并及時向領導反映情況，得到市建設二公司群眾的好評。
一年來，在政府辦公室領導的帶動下，在全體成員的幫助下，我從文書崗位轉(zhuǎn)到秘書崗位后，緊緊圍繞區(qū)政府辦公室的中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項工作任務，現(xiàn)作以簡要匯報。
一、強化職能，做好服務工作。
一年來的工作雖然取得了一定成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，服務上還不夠，和有經(jīng)驗的老秘書比還有一定差距，材料上還在基本格式上徘徊，內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延伸，在今后的工作中，我一定認真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。
一是發(fā)揚吃苦耐勞精神。面對秘書事務雜、任務重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，勇挑重擔，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨煉意志，增長才干。
二是發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇于實踐，博覽群書，不斷積累，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛汲取各種“營養(yǎng)”;同時，講究學習方法，端正學習態(tài)度，提高學習效率，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底、辨正的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風、周密的組織能力、機智的分析能力、果敢的處事能力、廣泛的社交能力、從而逐步達到“張口能講，提筆能寫，下手能干”的境界。
三是發(fā)揚超越自我的精神。要打破長期形成的心理定勢和思維定勢，勇于發(fā)現(xiàn)和糾正自己工作中的缺點、錯誤，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，分階段提出較高的學習和工作目標，不斷追求，奮發(fā)進取，以適應各項工作超常規(guī)、跳躍式發(fā)展的需要。
秘書的辦公室工作總結(jié)篇十五
過去的一年，秘書科在辦公室黨組的領導和關心下，全科同志精誠團結(jié)，扎實工作。現(xiàn)將一年來的主要工作及體會匯報如下：
(一)應急管理工作
1.應急職守方面。一年來，我們秘書科努力適應新形勢，研究新問題，力求化被動辦公為主動辦公，為領導當好參謀助手。一是從培養(yǎng)基本功入手，要求值班人員大到領導分工，小到領導的每一種聯(lián)系方式，都要及時主動地去了解和掌握，充分發(fā)揮值班人員的主觀能動性。二是狠抓制度落實，強化責任意識，積極改進作風，確保工作質(zhì)量。在人員少、任務重的情況下，有效地保證了機關各部門之間聯(lián)絡的暢通。三是為了落實好值班工作，及時、有效處置重大突發(fā)事件，我們集中學習了《市人民政府突發(fā)公共事件總體應急預案》，《市人民政府關于重特大突發(fā)事件報送程序的意見》，對突發(fā)公共事件的報送、處理進行了明確，從而使辦公室對突發(fā)公共事件的處理的程序更為規(guī)范，工作機制更為合理，提高了政府處置突發(fā)公共事件的能力。四是不斷完善副市長周六、周日值班接待，副秘書長輪流值班負責信訪等制度。五是加強對新進人員的培訓工作。下半年，值班室人員變動較大，為使新同志能迅速適應角色，能夠很快融入值班，我們采取了值班帶班制度，由老同志每人帶一名新同志參加值班，手把手的教新同志，使新來的同志很快能夠獨當一面。六是落實值班白班負責制。為了使值班工作能夠更好的銜接，避免由于銜接不到位而造成的工作脫節(jié)，我們采取了值班白班負責制，值白班人員對值班負總責，進一步加強了工作銜接，提高了工作效率。
2.綜合協(xié)調(diào)方面。全面加強應急管理規(guī)劃和體系建設
一是進一步加強了應急預案體系建設。印發(fā)了《市人民政府關于全面加強應急管理工作的實施意見》，制定印發(fā)了《市人民政府突發(fā)公共事件總體應急預案》以及43個專項應急預案，對提高公共安全和處置突發(fā)公共事件的保障能力，預防和減少自然災害、事故災難、公共衛(wèi)生和社會安全及其造成的損失提出了具體要求，成為我市應對突發(fā)公共事件的指導性文件。
二是建立健全了突發(fā)公共事件信息報告和發(fā)布制度。制定印發(fā)了《市人民政府辦公室關于做好突發(fā)公共事件信息報告工作的通知》、《緊急重大事件信息報送標準》，完成了新的《值班工作職責》和《崗位職責》的起草工作。
3.后勤保障方面
一是推進應急平臺體系建設。按照統(tǒng)一規(guī)劃、整合資源的原則，在市人防應急救援指揮系統(tǒng)的基礎上，建設市政府應急指揮平臺，同時加快推進全市各級、各部門應急平臺建設，實現(xiàn)以市級應急平臺為重點，各級、各部門和各專業(yè)機構互聯(lián)互通，信息共享，互為側(cè)重，互為支撐，集監(jiān)測監(jiān)控、預測預報、信息報告、輔助決策、調(diào)度指揮和總結(jié)評估等功能為一體的統(tǒng)一高效的應急平臺體系。
二是成立了涵蓋市直部門、科研院所、高等院校、企業(yè)以及軍隊系統(tǒng)的33名專家在內(nèi)的洛陽市應急管理專家組，加強對應急管理工作重要問題的調(diào)查研究，充分發(fā)揮應急管理科技工作帶頭人的作用，負責為全市應急管理工作提供決策建議和專業(yè)咨詢，為全市應急管理工作提供理論指導和技術支持。
三是加強應急管理培訓管理工作。
四是加強應急救援隊伍建設。
加強各類應急資源管理。
做好應急處置和善后工作。
開展對各類突發(fā)公共事件風險隱患的普查和監(jiān)控，落實安全防范措施。
大力開展應急管理培訓和科普宣教。
(三)周報辦理事項評價工作。根據(jù)市主要領導指示精神，我們負責組織對市政府系統(tǒng)的56種周報辦理事項的評價工作，一是成立了周報辦理事項評價工作領導小組，規(guī)范了周報辦理工作，提高了周報辦理效率和效果。二是建立健全各項評價制度。制定了《周報辦理情況考評(暫行)辦法》等11種考評辦法，從領導評價、運轉(zhuǎn)時效、辦理效果、反饋情況、辦報質(zhì)量等5個方面對周報辦理情況進行考評。三是加強周報辦理培訓工作。以專題培訓或以會代訓形式舉辦周報辦理工作培訓3期，培訓人員人次。四是高質(zhì)量辦好《周報辦理事項評價情況》。截止十二月份，共印發(fā)《周報辦理事項評價情況》期，評選較好辦理事項件，較差辦理事項件，有利地推動了周報辦理工作的順利開展。
(一)值班工作。一年來，我們秘書科努力適應新形勢，研究新問題，力求化被動辦公為主動辦公，為領導當好參謀助手。一是從培養(yǎng)基本功入手，要求值班人員大到領導分工，小到領導的`每一種聯(lián)系方式，都要及時主動地去了解和掌握，充分發(fā)揮值班人員的主觀能動性。二是狠抓制度落實，強化責任意識，積極改進作風，確保工作質(zhì)量。在人員少、任務重的情況下，有效地保證了機關各部門之間聯(lián)絡的暢通。
下半年，值班室人員變動較大，為使新同志能迅速適應角色，能夠很快融入值班，我們采取了值班帶班制度，由老同志每人帶一名新同志參加值班，手把手的教新同志，使新來的同志很快能夠獨當一面。
一年來，共接收、運轉(zhuǎn)明傳電報余份，發(fā)送明傳電報余份，共接收、運轉(zhuǎn)請柬余份，協(xié)助處理群眾上訪余次，日平均受理來電約個(次)、下達各類通知近百次。
另外，我們科還為雙節(jié)領導活動安排、第二xx屆會等重大活動的客情統(tǒng)計及會場布置做了大量的工作。參與了國家和省領導視察調(diào)研等重大活動，圓滿完成了領導交辦的其他任務。
(二)收發(fā)工作。一年來，收發(fā)室的同志密切協(xié)同，相互補臺，不斷交流，保證了市政府以及各機關的報刊征訂和郵件傳遞。全年收發(fā)郵件萬件;內(nèi)收郵件萬余份，外發(fā)機要萬件;全年分發(fā)報刊萬份，無任何差錯。
回顧一年里所做的工作，我們的體會主要有以下幾個方面：
(一)注重學習，不斷提高工作人員綜合素質(zhì)，強化責任心。
秘書科作為市政府機關的中樞和信息分理中心，是政府聯(lián)絡外界的首要窗口，工作人員的一言一行都直接關系到政府在人民群眾心目中的形象。這就要求我們工作人員既要謹言慎行，又要具備較高的政治覺悟、良好的道德品質(zhì)、豐富的文化知識和社會知識。為此，我們提出了內(nèi)抓作風，外樹形象，強化素質(zhì)，優(yōu)質(zhì)服務的口號。較好地堅持了每周一次的集中學習制度，不定期組織交流學習體會，還結(jié)合不同時期的工作特點，學習與工作相關的內(nèi)容。為了更好的解答群眾的詢問，我們采取全面學習，重點掌握的原則，對不同問題進行專門學習。如針對市里的每一項重大舉措，及時學習相關的政策法規(guī);花會前針對外來游客較多的特點，集中學習旅游知識;平時還鼓勵大家隨時收集報刊上與工作有關的資料。以方便領導查閱和群眾咨詢，這樣在工作時能輕松應對各種問題，提高了工作效率，群眾對秘書科值班室工作的表揚不時見諸報端，樹立了良好的形象。
針對值班室工作繁雜、瑣碎、具體、涉及面廣的特點我們堅持了以下幾個方面：一是班前碰頭交接。每天交班前必須把當班的工作情況，尤其是有待繼續(xù)運作的事情必須交待清楚，對已處理過的事情做好詳細的記錄;二是努力做到不讓工作在自己的手中延誤;不讓需運轉(zhuǎn)的文件在自己手上積壓;不讓來辦事的同志受到冷落;不讓政府的形象因自己而受到影響。
工作實踐證明，這些措施都是行之有效的。
(二)規(guī)范工作制度，抓好落實，改變工作作風。
作為辦公室的窗口科室，秘書科工作落實是否到位，關系到全辦工作全局，為了落實好值班工作，及時、有效處置重大突發(fā)事件，我們于今年集中學習了《市人民政府突發(fā)公共事件總體應急預案》，對突發(fā)公共事件的報送、處理進行了明確，從而使辦公室對突發(fā)公共事件的處理的程序更為規(guī)范，工作機制更為合理。不斷完善副市長周六、周日值班接待，副秘書長輪流值班負責信訪等制度。同時，為了抓好制度落實，我們還定期對全科工作人員進行專門制度學習和培訓，提高了政府處置突發(fā)公共事件的能力。
一年來，秘書科工作在辦公室領導下，經(jīng)過全體人員共同努力，取得了一定成績，得到了領導和同志們的肯定。但是，我們也清醒地看到，與新形勢、新任務的要求相比，與辦公室領導的工作標準與要求相比，我們的工作還存在著一定差距。一是服務意識還有待提高，服務方式、服務手段以及對服務內(nèi)涵的認識，還有很多不到位的地方;二是對領導決策提供輔助的作用還不夠，主動參與意識還不是很強;三是由于秘書科工作較為緊張，工作人員全面系統(tǒng)理論培訓亟需加強。
在新的一年里，秘書科全體同志將一如既往地與時俱進，勤思善謀，開拓創(chuàng)新，進一步密切配合辦公室領導和其它科室的同志，扎實工作，務求實效，努力推動工作再上新臺階，更好的服務市政府工作大局，展示市政府辦公室的良好形象，為辦公室工作增光添彩。