它可以幫助我們總結(jié)經(jīng)驗(yàn),以便在未來(lái)的學(xué)習(xí)和工作中更好地應(yīng)用。在寫心得體會(huì)時(shí),要注意條理清晰和邏輯嚴(yán)密,使整篇文章有一定的邏輯性和連貫性。以下是一些經(jīng)典的心得體會(huì)范文,希望對(duì)大家的寫作有所幫助。
醫(yī)院學(xué)習(xí)華益慰心得體會(huì)篇一
8月18日上午,中歐國(guó)際醫(yī)院管理中心醫(yī)院管理培訓(xùn)基地授牌儀式暨中歐國(guó)際醫(yī)院管理大講堂走進(jìn)我院開幕式隆重舉行,我作為醫(yī)院的一份子有幸參加了開幕儀式并聆聽了陳偉教授、王華教授舉辦的專題講座。兩位教授激情澎湃的演講,幽默風(fēng)趣的語(yǔ)言,圖文并茂的內(nèi)容在我腦海中留下了深刻的烙印。這兩堂講座讓我深受啟發(fā),受益匪淺。下面就陳偉教授的講座談一點(diǎn)我的心得體會(huì)。
陳教授強(qiáng)調(diào)要注重非語(yǔ)言交流的重要性,身體語(yǔ)言具有領(lǐng)導(dǎo)力的作用,對(duì)這一點(diǎn)我體會(huì)比較深。因?yàn)槭莿倕⒓庸ぷ鳎鎸?duì)陌生的環(huán)境,陌生的人,有時(shí)會(huì)感到茫然無(wú)措,這時(shí)我會(huì)選擇微笑。微笑是身體語(yǔ)言的一種,它簡(jiǎn)單、容易做,而且能夠在最短的時(shí)間內(nèi)縮短人與人之間的距離。有人說(shuō),世界上再貧窮的人,不可能不能給別人微笑;世界上再富有的人,不可能不需要?jiǎng)e人的微笑,因?yàn)槲⑿κ且豢|春風(fēng),能將你的善意與關(guān)愛(ài)傳遞給別人;微笑是一把鑰匙,能打開人際隔閡的枷鎖。一個(gè)能夠?qū)λ宋⑿Φ娜丝偰茏屓撕芸旆畔陆鋫洌_(dá)到良好的溝通效果。
在整場(chǎng)講座中我感觸最深的是陳教授幽默風(fēng)趣的語(yǔ)言和開朗樂(lè)觀的心態(tài)。陳教授在講課過(guò)程中穿插了許多她親自處理過(guò)的案例。這些醫(yī)療糾紛的案例在別人看來(lái)是繁瑣的、晦暗的,但從陳教授的嘴中講述出來(lái)卻總能引人發(fā)笑,或是會(huì)心一笑,或是哄堂大笑。用陳教授自己的話說(shuō),處理醫(yī)療糾紛,接觸的就是陰暗面,正因?yàn)檫@樣才更要保持一個(gè)積極陽(yáng)光的心態(tài)。一位藝術(shù)家說(shuō):“你不能延長(zhǎng)生命的長(zhǎng)度,但你可以擴(kuò)展它的寬度;你不能改變天氣,但你可以左右心情;你不可以控制環(huán)境,但你可以調(diào)整心態(tài)?!比松蝗缫馐率司?,工作和生活中難免會(huì)遇到困難和挫折,只要我們保持樂(lè)觀的心態(tài),用笑容面對(duì)困苦,以勇氣沖破阻礙,持堅(jiān)韌逆風(fēng)翱翔,終將會(huì)到達(dá)成功的彼岸!
這堂講座讓我感悟很多,收獲很多,今后要做的更多。在以后的工作中,要多參加這樣有意義的講座,不斷提高自己的認(rèn)識(shí)水平和工作能力,以實(shí)際行動(dòng),為醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量!
醫(yī)院學(xué)習(xí)華益慰心得體會(huì)篇二
要學(xué)習(xí)他的思想品德和工作作風(fēng);要學(xué)習(xí)他始終以黨和人民的利益為重,無(wú)私奉獻(xiàn),忠誠(chéng)服務(wù),以高尚的醫(yī)德、高超的醫(yī)術(shù)為無(wú)數(shù)患者解除病痛;要學(xué)習(xí)他心系患者、博愛(ài)仁和的情懷、全心全意為人民健康服務(wù)的思想,把病人的利益放在第一位,尊重病人、關(guān)愛(ài)病人、方便病人、服務(wù)病人,把以“病人為中心”的'服務(wù)理念,落實(shí)到每個(gè)人的實(shí)際工作中去。向華益慰大夫?qū)W習(xí),就是要學(xué)習(xí)他精益求精把心交給病人、用心為患者治病,有一絲希望就要盡到百分之百的努力;千方百計(jì)解除病人的痛苦,挽救病人的生命,做到了一個(gè)醫(yī)生的職責(zé)。向華益慰大夫?qū)W習(xí),就是要學(xué)習(xí)他廉潔行醫(yī)、嚴(yán)以律已的高尚品德。
在當(dāng)前治理醫(yī)藥管理混亂、反商業(yè)賄賂斗爭(zhēng)中,號(hào)召大家向華益慰大夫?qū)W習(xí)廉潔行醫(yī)、清白一生的高尚品質(zhì)是十分必要的。他給我留下的精神財(cái)富是寶貴的,我要向華益慰大夫那樣,干一行,愛(ài)一行,鉆一行,精一行,一輩子終于醫(yī)療事業(yè),一輩子對(duì)得起病人,做一名讓人民滿意的好醫(yī)生。
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醫(yī)院學(xué)習(xí)華益慰心得體會(huì)篇三
當(dāng)讀到一些感人至深的事跡時(shí),有些大夫眼里禁不住熱淚盈眶。
華老從醫(yī)56年來(lái),始終以黨和人民利益為重,以服務(wù)人民為己任,憑著高尚的醫(yī)德精湛的醫(yī)術(shù),向每一位病人無(wú)私地奉獻(xiàn)著自己,即使在生命危重之際,還毅然立下捐獻(xiàn)遺體的遺囑,為祖國(guó)醫(yī)學(xué)事業(yè)做貢獻(xiàn)。這實(shí)在是讓我們自嘆不如。雖然我們也在以不辱醫(yī)生的神圣使命標(biāo)準(zhǔn)要求自己,但畢竟我們才工作五年十年。我們不知五十年后,自己是否還能一如既往地保持這份責(zé)任,在這個(gè)社會(huì)大環(huán)境正逐步產(chǎn)生越來(lái)越多的負(fù)面現(xiàn)象和腐敗現(xiàn)象時(shí),是否還能一如既往地保持這份神圣,學(xué)習(xí)了華益慰主任的感人事跡后,我們體會(huì)到了華老一生的不易。他的事跡為我們樹立了一面鮮明的.旗幟,引領(lǐng)著我們前進(jìn)的方向,堅(jiān)定了我們努力做一個(gè)有道德、有益于人民、揚(yáng)榮棄恥、無(wú)私的人的信念,更堅(jiān)定了我們努力做一名珍愛(ài)生命、心系患者、醫(yī)德高尚、醫(yī)術(shù)精湛的名副其實(shí)的白衣天使的信念。
醫(yī)院學(xué)習(xí)華益慰心得體會(huì)篇四
20xx年底我院下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)院管理的若干規(guī)定》,我科人員積極主動(dòng)學(xué)習(xí),爭(zhēng)取把每一條規(guī)章制度學(xué)懂學(xué)透,通過(guò)學(xué)習(xí),更加清醒地認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)規(guī)章制度,遵守規(guī)章制度的的重要性和緊迫性,現(xiàn)就我科學(xué)習(xí)情況,結(jié)合實(shí)際作出一點(diǎn)心得體會(huì)。
首先,通過(guò)學(xué)習(xí),更深地體會(huì)規(guī)章制度的重要性,俗語(yǔ)說(shuō):無(wú)規(guī)矩則不成方圓,每個(gè)地方都會(huì)有其相應(yīng)的規(guī)章制度,醫(yī)院是救死扶傷的地方,具有很高的聲譽(yù),必須有完善、健全、嚴(yán)格、獨(dú)特的管理制度,管理制度是實(shí)現(xiàn)醫(yī)院職能的不可缺少的必要條件,現(xiàn)代醫(yī)院管理實(shí)踐表明沒(méi)有嚴(yán)格健全的管理制度醫(yī)院便無(wú)法對(duì)活動(dòng)進(jìn)行有效的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制,醫(yī)院的各項(xiàng)工作就無(wú)法正常開展。
其次,體會(huì)到作為后勤工作人員,清楚把握醫(yī)院規(guī)章制度的必要性及重要性。所以,遵守規(guī)章制度,潛移默化感染自覺(jué)遵守院規(guī)院紀(jì),努力加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),不斷完善自己。為此要注意提高自己的思想修養(yǎng),嚴(yán)格要求自己,自覺(jué)遵守醫(yī)院的規(guī)章制度和有關(guān)規(guī)定,以身作則;要具有高度的工作責(zé)任感。
第三,通過(guò)對(duì)制度的學(xué)習(xí),也更加明確了以后工作的準(zhǔn)則。對(duì)規(guī)章制度的不熟悉,常常在以往的工作中不得要領(lǐng),哪些該做哪些不該做、孰重孰輕分不清,通過(guò)對(duì)制度的學(xué)習(xí),有了清楚的把握,也更加明白以后工作的重心和準(zhǔn)則。
通過(guò)這次規(guī)章制度的學(xué)習(xí)教育,深刻地認(rèn)識(shí)到,不認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院規(guī)章制度有關(guān)條文,不熟悉規(guī)章制度對(duì)各環(huán)節(jié)的具體要求,就不能做到很好遵守規(guī)章制度,并成為一名合格的二院職工,因此,掌握規(guī)章制度基本知識(shí),學(xué)習(xí)好內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章制度,對(duì)我們的工作具有重要的指導(dǎo)意義和現(xiàn)實(shí)意義,以后會(huì)在醫(yī)院規(guī)章制度的指引下,向著醫(yī)院更美好的明天努力工作。
醫(yī)院學(xué)習(xí)華益慰心得體會(huì)篇五
1、方便門診出診醫(yī)師安排為經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的全科內(nèi)科醫(yī)師,只收取掛號(hào)費(fèi),工作范圍:為患者開具常用藥及常規(guī)檢查項(xiàng)目,原則上不開抗菌藥及靜脈點(diǎn)滴藥,開藥原則遵守處方管理原則,同時(shí)有藥比控制。
2、預(yù)約診療體系:醫(yī)院信息化建立了預(yù)約診療系統(tǒng),預(yù)約形式包括:114平臺(tái)、電話預(yù)約、門診掛號(hào)窗口預(yù)約、門診醫(yī)生預(yù)約、住院醫(yī)生預(yù)約及外網(wǎng)醫(yī)院網(wǎng)站預(yù)約。由門診部專人負(fù)責(zé),每天將外網(wǎng)預(yù)約患者信息導(dǎo)入內(nèi)網(wǎng)系統(tǒng),預(yù)約為分時(shí)段預(yù)約。
3、急診綠色通道:醫(yī)院與相關(guān)企業(yè)簽訂急診診療協(xié)議,凡遇協(xié)議企業(yè)發(fā)生急診外傷、群傷情況,立即開通綠色通道。入院后無(wú)需掛號(hào),第一時(shí)間到達(dá)急診室,依據(jù)傷員數(shù)量決定是否調(diào)用二線值班人員,原則上保證每一患者有一醫(yī)一護(hù)處理,患者診療過(guò)程均使用紙質(zhì)檢查、化驗(yàn)單,在各種檢查單上標(biāo)記綠色通道標(biāo)識(shí),以便醫(yī)技科室及時(shí)檢查。需要收治的患者及時(shí)收到相應(yīng)科系,完成手術(shù)及相關(guān)處理。真正實(shí)現(xiàn)“先診療,后付費(fèi)”。對(duì)于重點(diǎn)疾病的急診患者(如急性心梗、腦梗塞)也可進(jìn)入綠色通道,診療后由患者家屬再行交費(fèi)。
4、考察了住院電子病歷系統(tǒng),較我院系統(tǒng)完善,醫(yī)囑、住院病歷為一完整系統(tǒng),兩者整合十分必要。建議我院組建軟件開發(fā)小組,能自行開發(fā)一些臨床應(yīng)用軟件,滿足臨床、醫(yī)技及職能管理部門的管理要求(上述中心醫(yī)院預(yù)約診療體系為其院自行研發(fā))。
5、醫(yī)務(wù)部建制完善,設(shè)醫(yī)務(wù)部部長(zhǎng)、副部長(zhǎng)及干事,共8人,醫(yī)療質(zhì)控分5組,各施其職,能較好完成醫(yī)療質(zhì)控任務(wù)。
醫(yī)院學(xué)習(xí)華益慰心得體會(huì)篇六
20xx年10月28日在xx院長(zhǎng)及xx副院長(zhǎng)帶領(lǐng)下,一行12人踏上去臺(tái)州市第一人民醫(yī)院學(xué)習(xí)之旅,得到了臺(tái)州市人民醫(yī)院的熱情接待,通過(guò)一周的學(xué)習(xí)收獲滿滿。
課程安排精心準(zhǔn)備豐富多彩,接待環(huán)節(jié)精心細(xì)致如微。接待安排細(xì)致到每個(gè)細(xì)節(jié),從住、行、甚至吃都為我們學(xué)員周密考慮,讓我們一直似家的感覺(jué)。我們?nèi)サ哪康氖菍W(xué)習(xí),臺(tái)州市一醫(yī)針對(duì)我院實(shí)際和他們的亮點(diǎn)精心準(zhǔn)備了課程,并采取集中授課,《醫(yī)院管理之質(zhì)量改進(jìn)與安全運(yùn)營(yíng)》《醫(yī)療制度管理——核心制度量化考核》《focus——pdca的臨床探索與實(shí)踐》《參入臺(tái)州市第一人民醫(yī)院信息化建設(shè)二年的體會(huì)》每節(jié)課都很實(shí)用,每節(jié)課都很精彩,特別是沈院長(zhǎng)的《開放辦院,助力醫(yī)院發(fā)展》和楊再興博士《如何立足于基層醫(yī)院做科研》讓我心靈得到洗禮,沈院長(zhǎng)的講解讓我知道醫(yī)院文化的重要性和凝聚力,讓我的思想上開放,理念上改變。楊博士的講解讓我們知道人人都可以做科研,原來(lái)科研可以這樣做的理念。
通過(guò)到科室學(xué)習(xí)和交流讓我認(rèn)識(shí)到我對(duì)科室管理的落后,積極接受他們的管理理念和思路,讓我知道了怎樣助力科室發(fā)展,怎樣加強(qiáng)科室管理。
最讓我記憶尤新的是門診、住院部一站式服務(wù)和預(yù)約門診,通過(guò)臺(tái)州市一醫(yī)的講解和實(shí)地考察,讓我真正看到了臺(tái)州市一醫(yī)“以病人為中心”最多跑一次的理念,作為三級(jí)醫(yī)院,患者很多,但是患者就診有序,患者少了不滿,醫(yī)生少了負(fù)擔(dān),就診患者和醫(yī)生看上去是那樣和藹。
一周的學(xué)習(xí)時(shí)間雖然很短,要學(xué)習(xí)臺(tái)州市第一人民醫(yī)院的先進(jìn)東西還有很多,但我們只要把學(xué)的東西用于工作中,不斷的改變、改進(jìn),醫(yī)院一定會(huì)越來(lái)越好!
醫(yī)院學(xué)習(xí)華益慰心得體會(huì)篇七
“做一臺(tái)手術(shù),留一個(gè)精品;治一名患者,交一個(gè)朋友。”這是人民的好軍醫(yī)華益慰的真實(shí)寫照。他從醫(yī)56年,沒(méi)有做過(guò)一件對(duì)不起病人的事,被百姓稱為“值得托付生命的人”。他醫(yī)德高尚,醫(yī)術(shù)高超,展現(xiàn)了一個(gè)精誠(chéng)大醫(yī)的人生境界,是廣大醫(yī)務(wù)工作者學(xué)習(xí)的楷模。醫(yī)乃仁術(shù)。醫(yī)生的天職是治病救人,不僅需要精湛的醫(yī)術(shù),更需要有仁愛(ài)之心。華益慰把病人當(dāng)成朋友,在他的眼里,病人只有病情輕重之分,沒(méi)有高低貴賤之別。無(wú)論是官員還是平民,他都一視同仁,精心救治。他處處為病人著想,從病人的利益出發(fā),不讓病人多花一分錢。他把對(duì)病人的愛(ài),融入每一個(gè)細(xì)節(jié)之中,一舉一動(dòng)都是情。
華益慰把品行看得比命還重。他一生廉潔行醫(yī),清清白白做人,坦坦蕩蕩做事,從來(lái)不收一個(gè)紅包,不拿一次藥品回扣。他認(rèn)為,廉潔是醫(yī)生的本分,貪財(cái)圖利,乘人之危,根本不配當(dāng)醫(yī)生。如果一個(gè)醫(yī)生把錢看重了,就會(huì)把病人看輕。他嚴(yán)于律己,自覺(jué)抵制行業(yè)不正之風(fēng),樹立了醫(yī)務(wù)工作者的崇高形象。
華益慰把做手術(shù)當(dāng)成“良心活”。作為一名大專家,他不僅從來(lái)不拒絕做小手術(shù),而且把每一臺(tái)小手術(shù)都當(dāng)成大手術(shù)做,體現(xiàn)了對(duì)事業(yè)極端負(fù)責(zé)的精神。他治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn),不求名,不求利,只求實(shí)。他學(xué)風(fēng)端正,在論文上從不掛虛名,處處為人師表。他的身上,折射出一塵不染的學(xué)術(shù)品格和淡泊名利的職業(yè)操守。
當(dāng)前,看病難、看病貴成為一個(gè)突出的社會(huì)問(wèn)題。少數(shù)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德滑坡,拿紅包、吃回扣、開大處方,嚴(yán)重?fù)p害了群眾利益,敗壞了行業(yè)風(fēng)氣。但是,我們也應(yīng)該看到,在無(wú)影燈下,在診室病房,活躍著千千萬(wàn)萬(wàn)的好醫(yī)生,他們?cè)谄椒驳?崗位上為了人民的健康日夜操勞。醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的主流是好的,絕大多數(shù)醫(yī)務(wù)人員是人民健康的忠誠(chéng)衛(wèi)士,華益慰就是他們中的優(yōu)秀代表。
醫(yī)療衛(wèi)生工作關(guān)系到億萬(wàn)人民的健康。我們學(xué)習(xí)華益慰,就是要進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)風(fēng)醫(yī)德建設(shè),弘揚(yáng)正氣,抵制歪風(fēng),牢固樹立社會(huì)主義榮辱觀,讓醫(yī)療衛(wèi)生戰(zhàn)線涌現(xiàn)出更多像華益慰那樣值得病人托付生命的好醫(yī)生!
醫(yī)院學(xué)習(xí)華益慰心得體會(huì)篇八
彌勒縣中醫(yī)院開展“做人講品德、做官講品行、做事講品質(zhì),弘揚(yáng)家庭美德、職業(yè)道德、社會(huì)公德”為主題教育。近來(lái),全縣掀起了“三品三德”學(xué)習(xí)高潮,這些天,我認(rèn)真地學(xué)習(xí)了《彌勒縣衛(wèi)生系統(tǒng)深入開展醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神大討論活動(dòng)實(shí)施方案》及《家庭美德社會(huì)公德職業(yè)道德》,深刻地認(rèn)識(shí)到“做人講品德、做事講品質(zhì)、做官講品行”這“三品”在我們工作、生活及學(xué)習(xí)中的重要性,而“家庭美德、職業(yè)道德、社會(huì)公德”這“三德”更是我們社會(huì)和諧、國(guó)家安定、民族文明傳承的基本準(zhǔn)則。
先有良好的個(gè)人品德,才能有和諧的家庭美德,有了無(wú)數(shù)個(gè)和諧的家庭,才能為社會(huì)的更加美好做出貢獻(xiàn),才能使我們社會(huì)大家庭安寧團(tuán)結(jié),有了安定的社會(huì)環(huán)境,我們才能有條件從事自己向往的職業(yè),在各自的崗位去遵守職業(yè)規(guī)范,實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。反之,只有在遵循職業(yè)道德規(guī)范中去努力工作才能實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值,個(gè)人價(jià)值提高了,家庭成員的職業(yè)修養(yǎng)、文化素養(yǎng)也會(huì)隨之上升,就會(huì)產(chǎn)生一個(gè)個(gè)和諧美好的家庭,每個(gè)家庭的美德修養(yǎng)提高了,我們的社會(huì)公德品味自然就上升了。
要正確對(duì)待所有身邊的人。要客觀看待自己同事,善于學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn),有虛心學(xué)習(xí)的寬闊胸襟,不居功自傲,真誠(chéng)坦率地與他人打交道。
職業(yè)道德是精神文明建設(shè)的重點(diǎn)內(nèi)容。作為教育工作者,首先要熱愛(ài)本職工作,對(duì)本職工作有高度的責(zé)任心,工作要精益求精,這樣才能干好自己的工作,造福于社會(huì);其次,時(shí)刻注意自己的道德品質(zhì)修養(yǎng)。做到老老實(shí)實(shí)做人,兢兢業(yè)業(yè)做事,不弄虛作假,樹立優(yōu)良學(xué)風(fēng),刻苦鉆研業(yè)務(wù),不斷學(xué)習(xí)新知識(shí),探索教育教學(xué)規(guī)律,改進(jìn)教育教學(xué)方法提高教育教學(xué)水平,提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。關(guān)心愛(ài)護(hù)每一位學(xué)生,信任、親近、理解學(xué)生、尊重學(xué)生人格,不諷刺、挖苦學(xué)生,不以言行侮辱學(xué)生,有損學(xué)生身心健康的行為不做。再次,作風(fēng)正派,不參加迷信活動(dòng),不著奇裝異服,不濃妝艷抹,儀表舉止得體、大方,尊重家長(zhǎng),在公眾和學(xué)生中樹立人民教師的良好形象。
我們應(yīng)從我做起,從小事做起,從現(xiàn)在做起。為加快獨(dú)山的發(fā)展作出貢獻(xiàn)。
醫(yī)院學(xué)習(xí)華益慰心得體會(huì)篇九
大學(xué)生在實(shí)習(xí)之后一定有很多心得體會(huì),那么在醫(yī)院實(shí)習(xí)的又有哪些心得體會(huì)呢?下面是小編為大家整理的醫(yī)院學(xué)習(xí)心得體會(huì)。
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十幾天來(lái),通過(guò)集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合得方式,學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)了市委市政府和主管部門關(guān)于開展作風(fēng)建設(shè)的會(huì)議精神,認(rèn)真地學(xué)習(xí)了《江遜、《黨章》、《黨內(nèi)監(jiān)整條例》、《中共中央》關(guān)于構(gòu)建和諧社會(huì)若干就問(wèn)題的決定》、《八榮八恥》、《社會(huì)主義醫(yī)德規(guī)范》等資料。
傾聽了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和院班子成員的輔導(dǎo)講話,觀看了《慎權(quán)》、《和諧天使湯群芳》等影像資料,深感收獲頗豐,進(jìn)一步開闊了視野,提高了自己政治理論水平,加深了對(duì)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想以及落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)等重要論述的認(rèn)識(shí)和理解。
我認(rèn)為,在構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的偉大實(shí)踐中,醫(yī)療衛(wèi)生部門要認(rèn)真實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想,以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),充分履行挽救生命、保障健康的神圣使命,充分領(lǐng)會(huì)“發(fā)展為第一要?jiǎng)?wù),穩(wěn)定為第一責(zé)任”的重大意義,舉一反三,深刻反思工作中存在的不足,認(rèn)真汲取***教訓(xùn),加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),贏得病家信任。
作風(fēng)建設(shè)是全市人民政治生活中的一件大事,也關(guān)系到我院的建設(shè)和發(fā)展。
醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè),在作風(fēng)建設(shè)方面還存在一定的差距,群眾對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)有怨氣和情緒,尤其是在技術(shù)水平不高,服務(wù)態(tài)度不好,部分患者負(fù)擔(dān)過(guò)重方面。
“11.7”醫(yī)患糾紛引發(fā)的群聚事件,充分暴露了我院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),工作作風(fēng)建設(shè)方存在嚴(yán)重不足。這次在全市開展為期2月的作風(fēng)建設(shè)和全市衛(wèi)生系統(tǒng)開展學(xué)期半年的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)整治,是非常及時(shí)的,也是非常必要的。
一是必須與時(shí)俱進(jìn)。加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),思想觀念、理想信念必須與時(shí)俱進(jìn),提高政治敏銳性和前瞻性。
要認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀的精辟論述,認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十六屆六中全會(huì)精神和中央《關(guān)于構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)若干重大問(wèn)題的決定》,認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)法律法規(guī),熟悉了解時(shí)事政治,關(guān)心國(guó)家大事,了解掌握衛(wèi)生法律法規(guī)、部門規(guī)章,提高依法進(jìn)行業(yè)務(wù)管理的能力。
牢固樹立共產(chǎn)主義理想信念,加強(qiáng)黨性煅煉,提高黨性修養(yǎng),學(xué)習(xí)中努力做到理論聯(lián)系實(shí)際,學(xué)會(huì)運(yùn)用馬克思主義立嘗觀點(diǎn)和方法分析問(wèn)題、解決問(wèn)題,特別是解決當(dāng)前工作中遇到的實(shí)際問(wèn)題,提高政治敏銳性和前瞻性。增強(qiáng)對(duì)日常工作和突發(fā)事件的處理能力。要注意在改造客觀世界的同時(shí),努力改造自己的主觀世界。
二是必須牢記宗意識(shí)。向英模學(xué)習(xí),增強(qiáng)宗旨意識(shí)。要向“和諧天使”湯群芳同志學(xué)習(xí),努力學(xué)習(xí)她親民、敬民、愛(ài)民、助民的崇高思想境界和工作作風(fēng);向健康衛(wèi)士楊世和醫(yī)生學(xué)習(xí),努力學(xué)習(xí)他視工作如生命,視病人為親人,樂(lè)于助人的高尚品質(zhì)和情系人民健康的無(wú)私奉獻(xiàn)精神;努力學(xué)習(xí)他愛(ài)崗敬業(yè)、恪盡職守、求真務(wù)實(shí)、堅(jiān)忍不拔的.崇高精神,大力弘揚(yáng)白求恩精神,增強(qiáng)救死扶傷,全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)。
以湯群芳、楊世和同志為榜樣,踐行“三個(gè)代表”重要思想,解放思想,開拓創(chuàng)新,實(shí)事求是,扎實(shí)工作,把自己的干勁和熱情積聚到保障人民健康、實(shí)現(xiàn)富民強(qiáng)市的目標(biāo)上來(lái),為醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
三是必須發(fā)揮帶頭作用。自己在今后的工作中不僅要當(dāng)好裁判員,更重要的是要當(dāng)好運(yùn)動(dòng)員。
首先要做到守法、懂管理、精業(yè)務(wù),為全院醫(yī)務(wù)人員作好表率作用,要求醫(yī)務(wù)人員做到的,自己必須先做到,牢記古訓(xùn)“先天下之憂而憂,后天下之樂(lè)而樂(lè)”,吃苦在前,時(shí)時(shí)處處不要忘了自己是一名共產(chǎn)黨員,一位業(yè)務(wù)管理者,從小事做起,從每個(gè)細(xì)小的環(huán)節(jié)入手,踏踏實(shí)實(shí)做好各項(xiàng)工作。
深刻吸勸11.7”事件教訓(xùn),整治醫(yī)德醫(yī)風(fēng),改進(jìn)工作作風(fēng),改善服務(wù)態(tài)度,簡(jiǎn)化服務(wù)流程,公開服務(wù)內(nèi)容,提高服務(wù)質(zhì)量,降低服務(wù)收費(fèi),以飽滿的工作熱情、良好的精神面貌投入到為病患服務(wù)的工作中去,以一流的工作業(yè)績(jī)回報(bào)社會(huì),始終把為民、助民、便民、利民、追求社會(huì)效益放在工作首位,重塑醫(yī)院新形象。
增強(qiáng)“以病人為中心”的服務(wù)意識(shí),努力做到心系病人,知患所慮,解患所愁,排患所憂,溫馨服務(wù)獻(xiàn)愛(ài)心,院班子應(yīng)發(fā)揚(yáng)“民主集中,敢干負(fù)責(zé)”的求實(shí)作風(fēng)和“甘于吃苦,樂(lè)于奉獻(xiàn)”的務(wù)實(shí)精神。
以“堅(jiān)持原則,團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí),與時(shí)俱進(jìn),創(chuàng)新發(fā)展”為班子進(jìn)行指導(dǎo)思想,強(qiáng)化使命意識(shí),服務(wù)意識(shí),和諧意識(shí),以病人為中心,盡職盡責(zé),精益求精。
加強(qiáng)和改進(jìn)學(xué)習(xí),講學(xué)習(xí),講政治,講正氣,發(fā)揚(yáng)實(shí)事求是,密切聯(lián)系群眾,批評(píng)與自我批評(píng)的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng),用正確的方法分析和解決工作中存在的問(wèn)題,抓班子、帶隊(duì)伍、促發(fā)展,暢通信息渠道,簡(jiǎn)化就醫(yī)流程,切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng),改善醫(yī)德醫(yī)風(fēng),最大限度地減輕病人痛苦,最大限度地減輕病人負(fù)擔(dān),最大限度地提高診療技術(shù)水平。
把醫(yī)院建設(shè)?為作風(fēng)優(yōu)良,技術(shù)過(guò)硬,群眾滿意的優(yōu)秀醫(yī)院。
8月,我有幸來(lái)到了香港瑪麗醫(yī)院學(xué)習(xí)新生兒深切護(hù)理,由于這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)非常難得,是經(jīng)院方爭(zhēng)取了半年之多才獲取的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),所以在來(lái)之前,我想我一定要認(rèn)真的學(xué)習(xí)他們的先進(jìn)護(hù)理理念和技術(shù),才不枉此一行,可是來(lái)到香港以后我才發(fā)現(xiàn)除了學(xué)習(xí)之外,最重要的是體驗(yàn)到香港與內(nèi)地之間的文化差異,在短短的一個(gè)月時(shí)間里,我深切地感受到瑪麗醫(yī)院先進(jìn)的醫(yī)院管理模式、周到的職業(yè)安全防護(hù)等諸多值得我們學(xué)習(xí)的地方。
;醫(yī)療秘書,負(fù)責(zé)接待、內(nèi)外聯(lián)系及醫(yī)療文件的統(tǒng)計(jì)、整理和保管;衛(wèi)生員,負(fù)責(zé)病房衛(wèi)生(要求達(dá)到一塵不染的效果)。通過(guò)人事的周密設(shè)置,各人按職責(zé)行事,使病人感到入院后即有一種安全感,一切盡在醫(yī)護(hù)人員的呵護(hù)之中。
其次瑪麗醫(yī)院對(duì)每名新報(bào)到的員工均要進(jìn)行《職業(yè)安全健康》和《感染控制》課程的培訓(xùn)。病房的過(guò)道都張貼著如何搬取重物及緩解疲勞的各種保健操,指導(dǎo)員工在工作中如何保護(hù)自己,從而防止發(fā)生意外。接觸血液、體液時(shí),均應(yīng)帶手套,小心處理針嘴及利器,勤洗手,避免交叉感染。在學(xué)習(xí)的期間我們了解到瑪麗醫(yī)院對(duì)員工也進(jìn)行人員素質(zhì)培養(yǎng)。
年初,由護(hù)士自己制定目標(biāo),而護(hù)士長(zhǎng)會(huì)根據(jù)護(hù)士自己定下的目標(biāo),提供相應(yīng)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),并且醫(yī)管局每月都會(huì)組織各種類型的學(xué)習(xí)班,以提高員工的素質(zhì),對(duì)于護(hù)理人員的臨床稽核,蔡經(jīng)理說(shuō)了一句最經(jīng)典的話是,當(dāng)護(hù)士出了差錯(cuò)時(shí),不是人的問(wèn)題,而是制度的問(wèn)題,他們會(huì)根據(jù)這件事,修改完善制度,而不是去懲罰護(hù)士,只有這樣,出了差錯(cuò)才會(huì)及時(shí)上報(bào),而不是隱瞞,才能有利于提高護(hù)理質(zhì)量,減少差錯(cuò)事故的發(fā)生。醫(yī)院的工作緊張而繁重,院方為了減輕員工的工作壓力,開展了一系列講座。
如心理輔導(dǎo),如何減壓等,此外,還組織員工進(jìn)行體育鍛煉,并為員工提供上網(wǎng),健身,甚至包括卡拉ok在內(nèi)的會(huì)所。
科學(xué)有效的器械設(shè)置,是瑪麗醫(yī)院的一個(gè)較為明顯的特色。以病床為中心,床頭1m高墻壁上設(shè)有負(fù)壓吸引、氧氣、壓縮空氣和電源等嵌入式裝置。
各種監(jiān)護(hù)設(shè)備、中央吸引、中心供氧設(shè)備均可隨意移動(dòng),醫(yī)療器具、復(fù)蘇急救管道均標(biāo)準(zhǔn)放置在儀器架上的固定位置,使用起來(lái)得心應(yīng)手。每張病床配有一套壁掛式中心監(jiān)護(hù)設(shè)備,并連接于護(hù)士站的中心監(jiān)護(hù)系統(tǒng),可隨時(shí)監(jiān)測(cè)心電圖、中心靜脈壓、有創(chuàng)和無(wú)創(chuàng)血壓、動(dòng)脈壓、氧飽和度,改變?nèi)魏我徊寮勺儞Q監(jiān)測(cè)項(xiàng)目。
其他則根據(jù)病人的情況增設(shè),如神經(jīng)系統(tǒng)監(jiān)護(hù)儀器、pca止痛藥物注射器、b超、胃腸道營(yíng)養(yǎng)輸注器和動(dòng)靜脈置管系統(tǒng)等。各科可能涉及的病種所需要的設(shè)備齊備,并隨時(shí)保持完好狀態(tài)。除此外,新生兒深切病房還有資深的醫(yī)生及護(hù)士,他們掌握著先進(jìn)的醫(yī)療水平,如固爾蘇的應(yīng)用,動(dòng)脈血壓監(jiān)測(cè),臍動(dòng)靜脈插管,picc,等等。
他們?cè)?jīng)成功地救活過(guò)體重僅為430克的小嬰兒,他們?yōu)椴粷M32周的早產(chǎn)兒作rop,為每位嬰兒做聽力篩查以盡早檢查出嬰兒是否有先天性的失明及失聰,及早治療。他們醫(yī)院很注意人性化的服務(wù),如使用cpap時(shí),會(huì)剪一個(gè)護(hù)墊墊在鼻子和鼻塞之間防止部皮膚損傷和豬鼻子的發(fā)生,臉上需貼膠布時(shí)都會(huì)貼上保護(hù)膜,每個(gè)暖箱都會(huì)有一個(gè)罩布,各項(xiàng)治療集中進(jìn)行以減少光線和各種外來(lái)刺激,有利于患兒的生長(zhǎng)發(fā)育。
對(duì)有特殊問(wèn)題的嬰兒,有專業(yè)的物理治療師和職業(yè)是來(lái)為他們服務(wù),對(duì)于出院后繼續(xù)康復(fù)治療的嬰兒為他們轉(zhuǎn)介到別的醫(yī)院去做治療。
全院開展以家庭為中心的護(hù)理模式。普通病房?jī)?nèi)寬敞的游戲區(qū)域帶給孩子們一個(gè)沒(méi)有陌生感的環(huán)境;每天游戲大使的到來(lái)給孩子們帶來(lái)了歡樂(lè);全職的紅十字會(huì)老師免去了學(xué)齡兒童對(duì)學(xué)業(yè)的擔(dān)心;家長(zhǎng)在護(hù)理人員的指導(dǎo)下積極參與到患兒的照顧中。
在nicu中,護(hù)理人員鼓勵(lì)父母親來(lái)探望寶寶,并做些力所能及的事情,減輕了爸爸媽媽見不到寶寶的焦慮,更促進(jìn)了新生兒與父母的親近感,體現(xiàn)出濃郁的家庭氛圍。在早產(chǎn)兒出院前,會(huì)為家長(zhǎng)開辦早產(chǎn)兒出院前奏學(xué)習(xí)班,由專門的護(hù)士為家長(zhǎng)做解釋指導(dǎo)工作,讓家長(zhǎng)為早產(chǎn)兒洗澡、更衣、換尿布,直至家長(zhǎng)可以勝任為止,才會(huì)放心的將早產(chǎn)兒交給父母。
出院后的小兒兩歲之內(nèi)都要進(jìn)行門診隨訪,定期由??漆t(yī)生為他體檢。通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)得體的服務(wù)方式,向患兒家長(zhǎng)表示關(guān)心與同情,體現(xiàn)醫(yī)院的服務(wù)水準(zhǔn)。把服務(wù)規(guī)范自然地融為服務(wù)意識(shí)中,應(yīng)用于醫(yī)護(hù)實(shí)踐中。病房為出院病人設(shè)置了熱線咨詢電話,24h負(fù)責(zé)提供各類咨詢服務(wù),使患者與醫(yī)院保持熱線聯(lián)系、隨時(shí)獲得醫(yī)療服務(wù)的專業(yè)指導(dǎo);每個(gè)科室都備有各專業(yè)病種醫(yī)護(hù)知識(shí)的小冊(cè)子,供人們自由取用。
用青霉素而且及早停藥。對(duì)于新分配的學(xué)生和進(jìn)修護(hù)士由??谱o(hù)士帶教,先了解病房的環(huán)境和各類物品的存放地點(diǎn),學(xué)習(xí)各個(gè)設(shè)備的使用和注意事項(xiàng),臨床工作中所應(yīng)用的各項(xiàng)護(hù)理技術(shù),經(jīng)考核合格后才指定帶教老師帶教。
在進(jìn)行各項(xiàng)護(hù)理操作過(guò)程中均有相應(yīng)的流程表,這些流程均有考核標(biāo)準(zhǔn);每年由科室的??谱o(hù)士及護(hù)理部的人員進(jìn)行討論這些操作是否需要改進(jìn);醫(yī)生護(hù)士操作前后嚴(yán)格洗手,每位病人床前配備手消毒液,在操作中,如有操作失敗,必須更換醫(yī)療物品,從不反復(fù)應(yīng)用。
因?yàn)樗麄冎廊绻约翰蛔袷匾?guī)章制度,就會(huì)增加感染的機(jī)率,從而危及病員的生命及自己的健康,醫(yī)院設(shè)有獨(dú)立的感染控制部門,持續(xù)監(jiān)測(cè)各科室的感染情況,同時(shí)統(tǒng)計(jì)每位醫(yī)生的手術(shù)感染率,以便針對(duì)性的個(gè)別指出。院內(nèi)感染控制做得非常好,病房?jī)?nèi)設(shè)有獨(dú)立的負(fù)壓隔離病房,確定為傳染性疾病則予以隔離,感染與非感染病人嚴(yán)格實(shí)行分病區(qū)收治。
正因?yàn)槿绱爽旣愥t(yī)院的在感染控制放面做得非常好,即使在非典期間,他們醫(yī)院也無(wú)一例院內(nèi)感染發(fā)生。
醫(yī)院學(xué)習(xí)華益慰心得體會(huì)篇十
第一段:引言和背景介紹(200字)。
醫(yī)院學(xué)習(xí)是醫(yī)學(xué)生在臨床實(shí)踐過(guò)程中積累經(jīng)驗(yàn)和提高技能的重要環(huán)節(jié)。作為一名實(shí)習(xí)生,我有幸進(jìn)入醫(yī)院學(xué)習(xí),親身經(jīng)歷了醫(yī)療現(xiàn)場(chǎng)的種種挑戰(zhàn)和機(jī)遇。在醫(yī)院學(xué)習(xí)的過(guò)程中,我深切領(lǐng)悟到了醫(yī)學(xué)職業(yè)的艱辛以及臨床工作的復(fù)雜性。在本文中,我將分享我在醫(yī)院學(xué)習(xí)中的心得體會(huì),從而為我將來(lái)成為一名合格的醫(yī)生積累經(jīng)驗(yàn)。
第二段:醫(yī)患溝通的重要性(200字)。
在醫(yī)院學(xué)習(xí)中,我意識(shí)到醫(yī)患溝通的重要性。作為一名醫(yī)生,我們不僅要具備扎實(shí)的醫(yī)學(xué)知識(shí)和專業(yè)技能,更要有與患者進(jìn)行有效溝通的能力。通過(guò)與患者交流,我們可以了解患者的疾病狀況、需求和期望,從而更好地制定治療方案。而且,良好的醫(yī)患溝通不僅可以增加患者的滿意度,還能有效減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生。因此,我在醫(yī)院學(xué)習(xí)中注重提升自己的溝通技巧,不斷學(xué)習(xí)如何以平和、溫暖的態(tài)度與患者溝通,使患者感受到我們的關(guān)愛(ài)和專注。
第三段:團(tuán)隊(duì)合作和領(lǐng)導(dǎo)能力的重要性(200字)。
在醫(yī)院學(xué)習(xí)中,我也深刻體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作和領(lǐng)導(dǎo)能力的重要性。作為醫(yī)務(wù)人員,我們經(jīng)常需要與其他醫(yī)生、護(hù)士以及其他專業(yè)人員合作,共同為患者提供全面的醫(yī)療服務(wù)。良好的團(tuán)隊(duì)合作可以提高醫(yī)療效率,減少醫(yī)療錯(cuò)誤,避免病情惡化。此外,作為一名醫(yī)生,我們也需要具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力,能夠在醫(yī)療團(tuán)隊(duì)中起到組織協(xié)調(diào)的作用。通過(guò)醫(yī)院學(xué)習(xí),我學(xué)會(huì)了如何在團(tuán)隊(duì)中有效溝通,合理分配任務(wù),并指導(dǎo)其他成員完成工作。這不僅幫助我提升了領(lǐng)導(dǎo)能力,還提高了整個(gè)醫(yī)療團(tuán)隊(duì)的工作效率和醫(yī)療質(zhì)量。
第四段:案例分析的重要性(200字)。
醫(yī)院學(xué)習(xí)中,我還了解到了案例分析的重要性。通過(guò)對(duì)實(shí)際病例的研究和分析,我們可以更好地了解疾病的發(fā)生機(jī)制、診斷標(biāo)準(zhǔn)以及治療方法。在醫(yī)院學(xué)習(xí)中,我積極參與病例討論和學(xué)術(shù)交流,與其他醫(yī)生一起討論病例,分析病情并提出合理的治療方案。這不僅幫助我提高了對(duì)不同疾病的認(rèn)識(shí)和處理能力,還培養(yǎng)了我獨(dú)立思考和解決問(wèn)題的能力。
第五段:醫(yī)學(xué)職業(yè)的責(zé)任與使命感(200字)。
在醫(yī)院學(xué)習(xí)中,我進(jìn)一步加深了對(duì)醫(yī)學(xué)職業(yè)責(zé)任和使命感的認(rèn)識(shí)。作為一名醫(yī)生,我們肩負(fù)著拯救生命、減輕病痛、保障人民健康的神圣使命。在醫(yī)院學(xué)習(xí)過(guò)程中,我與各種疾病和病患不斷接觸,每個(gè)患者的病情都牽動(dòng)著我的心。在面對(duì)疾病的挑戰(zhàn)時(shí),我深切感受到醫(yī)生要承擔(dān)的壓力和責(zé)任,也更加堅(jiān)定了我成為一名醫(yī)生的信心和決心。我深知,只有不斷學(xué)習(xí)、提高自己的綜合素質(zhì)和專業(yè)水平,才能更好地為病患提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù),回報(bào)社會(huì)和患者們對(duì)我們的信任和期望。
結(jié)尾(100字)。
通過(guò)醫(yī)院學(xué)習(xí),我認(rèn)識(shí)到了醫(yī)學(xué)職業(yè)的艱辛和重要性,提高了醫(yī)患溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作能力和領(lǐng)導(dǎo)能力,深入了解了疾病的病因及處理方法。我堅(jiān)信,通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn),我將來(lái)能夠成為一名有責(zé)任感、愛(ài)心和醫(yī)德的合格醫(yī)生,為患者健康貢獻(xiàn)自己的一份力量。
醫(yī)院學(xué)習(xí)華益慰心得體會(huì)篇十一
為更好地貫徹落實(shí)黨的十八大和十八屆三中全會(huì)精神,保持黨的先進(jìn)性和純潔性,根據(jù)市衛(wèi)生局《關(guān)于印發(fā)中共**市衛(wèi)生局黨組深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施方案的通知》(東衛(wèi)組[20xx]8號(hào))文件精神和《**鎮(zhèn)深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施方案》,結(jié)合我院自身實(shí)際,認(rèn)真開展以為民務(wù)實(shí)清廉為主題的黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)(以下簡(jiǎn)稱“教育實(shí)踐活動(dòng)”)。教育實(shí)踐活動(dòng)從20xx年2月開始,9月基本完成,參加范圍是**市**醫(yī)院全體黨員和在崗在職干部。為確保教育實(shí)踐活動(dòng)順利推進(jìn)、取得實(shí)效,制定實(shí)施方案如下:
一、把握活動(dòng)的總體要求。
黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)要以黨的十八大和十八屆三中全會(huì)精神為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹中央確定的指導(dǎo)思想、目標(biāo)任務(wù)和方法步驟,以為民務(wù)實(shí)清廉為主題,落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定和省、市實(shí)施辦法以及《黨政機(jī)關(guān)厲行節(jié)約反對(duì)浪費(fèi)條例》,突出作風(fēng)建設(shè),堅(jiān)決反對(duì)形式主義、官僚主義、享樂(lè)主義和奢靡之風(fēng),著力解決人民群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題。
(一)總體要求。要始終貫穿“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求?!罢甄R子”,主要是學(xué)習(xí)和對(duì)照黨章,對(duì)照廉政準(zhǔn)則,對(duì)照改進(jìn)作風(fēng)要求,對(duì)照群眾期盼,對(duì)照先進(jìn)典型,查找宗旨意識(shí)、工作作風(fēng)、廉潔自律方面的差距?!罢鹿凇?,主要是按照為民務(wù)實(shí)清廉的要求,嚴(yán)明黨的紀(jì)律特別是政治紀(jì)律,敢于觸及思想,正視矛盾和問(wèn)題,從自己做起,從現(xiàn)在改起,端正行為,維護(hù)良好形象。“洗洗澡”,主要是以弘揚(yáng)正氣,開展批評(píng)和自我批評(píng),深入分析出現(xiàn)形式主義、官僚主義、享樂(lè)主義和奢靡之風(fēng)的原因,堅(jiān)持自我凈化、自我完善、自我革新、自我提高,既要解決實(shí)際問(wèn)題,更要解決思想問(wèn)題?!爸沃尾 保饕菆?jiān)持懲前毖后、治病救人方針,區(qū)別情況、對(duì)癥下藥,對(duì)作風(fēng)方面存在突出問(wèn)題的黨員、干部進(jìn)行思想教育,對(duì)問(wèn)題嚴(yán)重的進(jìn)行查處,對(duì)損害群眾利益的不正之風(fēng)和突出問(wèn)題進(jìn)行專項(xiàng)治理。
(二)目標(biāo)任務(wù)。緊緊抓住“四風(fēng)”問(wèn)題,把聯(lián)系服務(wù)群眾擺在首位,切實(shí)解決脫離群眾的問(wèn)題、服務(wù)群眾不到位的問(wèn)題、侵害群眾利益的問(wèn)題。教育和引導(dǎo)黨員、干部始終堅(jiān)持黨的群眾路線,創(chuàng)新新形勢(shì)下群眾工作方式方法,使黨員、干部思想進(jìn)一步提高,作風(fēng)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變,群眾工作能力、服務(wù)人民健康能力進(jìn)一步提高,黨群、干群、醫(yī)患關(guān)系進(jìn)一步密切,為民務(wù)實(shí)清廉形象進(jìn)一步樹立。要圍繞我市醫(yī)療衛(wèi)生工作,貫徹中央、省委、市委、鎮(zhèn)委和市衛(wèi)生局對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生工作提出的任務(wù)要求,以優(yōu)良作風(fēng)凝聚強(qiáng)大力量,在加快**市衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵問(wèn)題上取得新突破,在提高人民精神心理健康水平上取得新實(shí)效。
(三)基本原則。在活動(dòng)中要把握好“六個(gè)堅(jiān)持”原則:
價(jià)值觀,堅(jiān)守共產(chǎn)黨人精神追求。
2、堅(jiān)持批評(píng)和自我批評(píng)。開展積極健康的思想斗爭(zhēng),敢于揭短亮丑,崇尚真理、改正缺點(diǎn)、修正錯(cuò)誤,真正讓黨員、干部思想受到教育、作風(fēng)得到改進(jìn)、行為更加規(guī)范。
3、堅(jiān)持講求實(shí)效。開門搞活動(dòng),請(qǐng)群眾參與,讓群眾評(píng)判,接受群眾監(jiān)督,努力在解決作風(fēng)不實(shí)、不正和行為不廉上取得實(shí)效,在提高群眾工作能力、密切黨群干群關(guān)系、全心全意為人民服務(wù)上取得實(shí)效。
4、堅(jiān)持分類指導(dǎo)。針對(duì)各職能部門、臨床科室、后勤部門的不同情況,以及在職黨員和離退休黨員不同特點(diǎn),找準(zhǔn)各自需要解決的突出問(wèn)題,提出適合各自特點(diǎn)的`目標(biāo)要求和辦法措施。
5、堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)帶頭。帶頭學(xué)習(xí),帶頭查找問(wèn)題、自我剖析,帶頭批評(píng)與自我批評(píng),帶頭整改落實(shí)。上級(jí)帶下級(jí)、主要領(lǐng)導(dǎo)帶班子成員、領(lǐng)導(dǎo)干部帶一般干部,一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)。
6、堅(jiān)持統(tǒng)籌聯(lián)動(dòng)。教育實(shí)踐活動(dòng)緊密結(jié)合醫(yī)院各項(xiàng)工作重點(diǎn)和要點(diǎn),與深入整治“慵懶散奢”專項(xiàng)工作結(jié)合起來(lái),與實(shí)行“醫(yī)藥分開”試點(diǎn)工作結(jié)合起來(lái),與開展“三好一滿意”活動(dòng)相結(jié)合,與積極創(chuàng)建“廉潔誠(chéng)信醫(yī)院”、“平安醫(yī)院”和“平價(jià)醫(yī)院”結(jié)合起來(lái),做到措施有力,成效突出,特色鮮明。
二、明確活動(dòng)的重點(diǎn)任務(wù)。
排查、大檢修、大掃除。同時(shí),回應(yīng)群眾關(guān)切問(wèn)題,維護(hù)群眾利益,解決實(shí)際問(wèn)題,真正讓群眾受益。
(一)堅(jiān)決反對(duì)“四風(fēng)”。堅(jiān)決反對(duì)形式主義,教育引導(dǎo)黨員、干部改進(jìn)文風(fēng)會(huì)風(fēng),在大是大非面前敢于擔(dān)當(dāng)、敢于堅(jiān)持原則,真正把心思用在干事業(yè)上,把功夫下到察實(shí)情、出實(shí)招、辦實(shí)事、求實(shí)效上。堅(jiān)決反對(duì)官僚主義,堅(jiān)持為臨床一線服務(wù)的精神,把為臨床一線服務(wù)作為基本要求,教育引導(dǎo)黨員、干部深入實(shí)際、深入基層、深入群眾,接地氣、通下情,堅(jiān)持民主集中制,改進(jìn)調(diào)查研究,虛心向群眾學(xué)習(xí),真心對(duì)群眾負(fù)責(zé),熱心為群眾服務(wù),誠(chéng)心接受群眾監(jiān)督。堅(jiān)決反對(duì)享樂(lè)主義,教育引導(dǎo)黨員、干部牢記“兩個(gè)務(wù)必”,克己奉公,勤政廉政,保持昂揚(yáng)向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)。堅(jiān)決反對(duì)奢靡之風(fēng),教育引導(dǎo)黨員、干部堅(jiān)守節(jié)約光榮、浪費(fèi)可恥的思想觀念,狠剎揮霍享樂(lè)和驕奢淫逸的不良風(fēng)氣,做到艱苦樸素,精打細(xì)算,勤儉辦事,創(chuàng)建節(jié)約型醫(yī)院。
(二)著力解決“四風(fēng)”方面的突出問(wèn)題。根據(jù)市委、鎮(zhèn)委和市衛(wèi)生局的要求,醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子要重點(diǎn)解決9個(gè)問(wèn)題:1.想問(wèn)題、作決策大局意識(shí)不夠;2.解決社會(huì)矛盾糾紛不夠;3.推動(dòng)重大部署落實(shí)力度不夠;4.調(diào)查研究深入實(shí)際不夠;5.社情民意全面了解不夠;6.“文山會(huì)?!闭瘟Χ炔粔?;7.艱苦奮斗、勤儉節(jié)約意識(shí)不夠;8.改革創(chuàng)新意識(shí)、魄力不夠;9.黨組織功能虛化、黨員能力弱化等問(wèn)題。醫(yī)院要重點(diǎn)解決4個(gè)問(wèn)題:
1.進(jìn)取意識(shí)弱化,擔(dān)當(dāng)意識(shí)不強(qiáng),渾渾噩噩、得過(guò)且過(guò)、不求有功、但求無(wú)過(guò),推諉扯皮、規(guī)避責(zé)任;2.工作執(zhí)行不力、庸懶散拖、效能不高;3.工作作風(fēng)漂浮、只說(shuō)不做、光唱不練、不下臨床一線、敷衍了事;4.工作紀(jì)律渙散、遲到早退、游戲購(gòu)物、溜達(dá)消閑、嬉戲玩樂(lè)等問(wèn)題。醫(yī)院黨支部要聯(lián)系實(shí)際,明確自身“四風(fēng)”方面要解決的突出問(wèn)題。
(三)著力解決關(guān)系群眾切身利益問(wèn)題。醫(yī)院要堅(jiān)持為民利民便民,本著盡力而為、量力而行的原則,切實(shí)落實(shí)各項(xiàng)民生政策,找準(zhǔn)和明確解決醫(yī)院涉及群眾切身利益的問(wèn)題。從醫(yī)療衛(wèi)生工作特點(diǎn)來(lái)看,要重點(diǎn)解決以下問(wèn)題:1.優(yōu)化服務(wù)流程,推動(dòng)“醫(yī)藥分開”試點(diǎn)改革工作持續(xù)穩(wěn)定開展,降低群眾醫(yī)藥費(fèi)用負(fù)擔(dān)。2.加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和技能培訓(xùn),嚴(yán)格準(zhǔn)入和考核制度,提高突發(fā)事件的應(yīng)急處理能力和防范風(fēng)險(xiǎn)的能力。3.推進(jìn)平價(jià)醫(yī)院建設(shè)工作,結(jié)合本院實(shí)際,實(shí)施和完善平價(jià)醫(yī)院的管理。4.嚴(yán)格實(shí)行網(wǎng)上陽(yáng)光采購(gòu)藥品,實(shí)行“陽(yáng)光用藥”電子監(jiān)察系統(tǒng),認(rèn)真落實(shí)處方點(diǎn)評(píng)制度,推廣使用基本藥物,加大對(duì)抗菌藥物臨床應(yīng)用的監(jiān)管。5.不斷完善醫(yī)療質(zhì)量控制體系,嚴(yán)格以“患者滿意”和“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為績(jī)效考核要點(diǎn),持續(xù)提升診療護(hù)理技術(shù)水平,杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生。6.發(fā)揮醫(yī)療特色,結(jié)合《關(guān)于印發(fā)**市公共衛(wèi)生與基層醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位績(jī)效工資實(shí)施方案的通知》(東人發(fā)[20xx]35號(hào))和《**市平價(jià)醫(yī)院的實(shí)施細(xì)則》,認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,積極推進(jìn)平價(jià)醫(yī)院的建設(shè)。
醫(yī)院學(xué)習(xí)華益慰心得體會(huì)篇十二
初次認(rèn)識(shí)精益是在單位組織員工學(xué)習(xí)《精益的一天》的培訓(xùn),精益在我腦海中的樣子就是5s管理、八大浪費(fèi)、現(xiàn)場(chǎng)管理,目視化管理,看板管理。
再次認(rèn)識(shí)精益就是站內(nèi)精益知識(shí)推廣分享。學(xué)習(xí)內(nèi)容主要包括精益基礎(chǔ)概念、核心思想、基本原則、常用工具等理論知識(shí)等。我會(huì)利用每次班務(wù)會(huì)結(jié)合班組內(nèi)的創(chuàng)新以故事的形式把精益知識(shí)點(diǎn)分享給班組成員,然后在分享中不斷的改進(jìn)、不斷的創(chuàng)新讓我的精益分享比較有特點(diǎn)、有特色通俗易懂。因?yàn)槲蚁矚g拍攝,也喜歡把這些圖片進(jìn)行后期制作,把文字加在圖片上,這樣就可以讓班組成員一目了然,也就是所謂的目視化管理,一下就能看懂,看明白。利用班組微信群采取了圖片說(shuō)明法,利用作業(yè)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題拍攝成圖片再添加文字說(shuō)明,讓員工能夠清晰明了知道問(wèn)題的所在和需要改進(jìn)的方向。
比如:pos機(jī)缺紙問(wèn)題,在人員少或車流量大時(shí)沒(méi)有備崗人員幫助拿pos紙這樣就造成車輛等待時(shí)間過(guò)長(zhǎng)所以在接班時(shí)就應(yīng)該檢查是否缺紙及時(shí)將紙拿取備用。通過(guò)每一張圖片讓收費(fèi)員有改善的過(guò)程,不斷的學(xué)習(xí)進(jìn)步讓員工能夠看出自己在工作中的錯(cuò)誤,讓員工明白個(gè)人在收費(fèi)工作流程中應(yīng)該干什么、公司的要求是什么、怎樣才能使他們的工作效率提高。減少在崗作業(yè)時(shí)間,縮短了作業(yè)流程,減少了車輛在車道等待的時(shí)間。
雖然每次整理這些材料,翻閱各種書籍或者和看很多ppt,都會(huì)讓自己很疲倦,但是我會(huì)覺(jué)得非常充實(shí),每次我給班組成員分享的時(shí)候,我都會(huì)感到自己很有成就感,從剛開始對(duì)班組管理有些茫然,有些不知所措,不知道該從哪里去做,該從哪里去管。到學(xué)習(xí)精益,掌握精益管理工具并運(yùn)用到班組管理中,突然發(fā)現(xiàn)精益中的精益工具對(duì)班組管理很有成效。通過(guò)分享精益知識(shí)點(diǎn),推行5s現(xiàn)場(chǎng)管理,從現(xiàn)場(chǎng)的物品擺放到現(xiàn)場(chǎng)的工作流程,一步一步的通過(guò)和班組成員,不斷的修訂,不斷的修改。
從員工身上我看到了明顯的變化,從剛開始推行之初,崗?fù)の锲返碾S意擺放,車道、邊溝垃圾視而不見;到現(xiàn)在員工看到物品擺放能很自然的擺放到規(guī)定的位置,車道和邊溝垃圾能隨手彎腰撿起;通過(guò)一個(gè)個(gè)的改善方案,發(fā)現(xiàn)一個(gè)個(gè)的浪費(fèi)點(diǎn);大家開動(dòng)腦筋,想出解決的辦法,我們終于明白,其實(shí)精益就在我們的身邊,改善就在我們的眼前。
通過(guò)工作中一點(diǎn)一滴的改善,讓精益思想,精益文化,融入到員工的日常生活和工作中去,使大家能夠明白,只有不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,提高我們的工作技能,降低收費(fèi)速度,保障站口暢通,這就是我們班組的精益。班組的進(jìn)步就是我的進(jìn)步,班組的成長(zhǎng)就是我的成長(zhǎng),精益使我進(jìn)步。
醫(yī)院學(xué)習(xí)華益慰心得體會(huì)篇十三
下面,我談?wù)勎以诰婀芾韺W(xué)習(xí)過(guò)程中的心得體會(huì)。
一、觀看精益管理講座內(nèi)容概述。
精益管理的概念始創(chuàng)于豐田公司(toyota)大野耐一(taiichiohno)實(shí)行的即時(shí)生產(chǎn)(just-in-time,簡(jiǎn)稱jit)概念。,歐美的專家才給精益管理下了一個(gè)定義,即:持續(xù)地關(guān)注組織的所有資源,為客戶創(chuàng)造最大的價(jià)值,消除流程中所有的浪費(fèi),降低周期時(shí)間,以滿足客戶的需求。針對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),其核心是在企業(yè)的生產(chǎn)環(huán)節(jié)及其它運(yùn)營(yíng)活動(dòng)中徹底消滅浪費(fèi)現(xiàn)象。但是作為國(guó)家行政機(jī)構(gòu),質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)在精益管理中應(yīng)該做些什么事情?這是一個(gè)課題,值得我們?nèi)ニ伎肌?BR> 精益管理講座主要從幾方面向我們展示精益管理的理論精神、精益管理的方法和精益管理在行政機(jī)關(guān)中的應(yīng)用。首先是精益管理的來(lái)源。精益管理誕生前,世界的知名大公司,如:通用企業(yè)、福特,采取的是以擴(kuò)大產(chǎn)量的方式降低生產(chǎn)成本,以此來(lái)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。但是,隨著產(chǎn)量的擴(kuò)大,大量的庫(kù)存造成庫(kù)存成本的上升,企業(yè)不得不將刺激客戶的需要為中心工作。在這種環(huán)境上,精益管理在日本這個(gè)特定的地方誕生。戰(zhàn)爭(zhēng)失敗和經(jīng)濟(jì)崩潰,要求日本的企業(yè)必須利用有限的資源,最大的實(shí)現(xiàn)客戶的需要。
按照精益管理的對(duì)象,質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)的“客戶、資源、浪費(fèi)”到底是什么?質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)的客戶首先應(yīng)該是重慶生產(chǎn)企業(yè)、重慶3000萬(wàn)人民。質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)工作的落腳點(diǎn)就應(yīng)該是滿足重慶生產(chǎn)企業(yè)、重慶3000萬(wàn)人民的需求。質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)的資源就是我們的技術(shù)機(jī)構(gòu),如標(biāo)準(zhǔn)文獻(xiàn)資源、檢測(cè)試驗(yàn)室、檢測(cè)裝備、專家隊(duì)伍、執(zhí)法手段;這些資源都是確保為我們的客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的'基礎(chǔ)條件。分析出了我們的“客戶”和“資源”,浪費(fèi)自然就非常好找了。豐田公司把浪費(fèi)歸納為七種浪費(fèi)。浪費(fèi)之一就是等待的浪費(fèi),體現(xiàn)在我們工作中就是上級(jí)布置工作等反饋、下級(jí)匯報(bào)工作等批示上的浪費(fèi)。一件簡(jiǎn)單的事情,往往因?yàn)檗k理環(huán)節(jié)復(fù)雜和管理權(quán)限過(guò)于死板,造成事情的延誤。浪費(fèi)之二就是協(xié)調(diào)不力的浪費(fèi)。部門和部門之間沒(méi)有有效的協(xié)調(diào)機(jī)制,簡(jiǎn)單的事情因?yàn)榭缌瞬块T變得復(fù)雜,我們的服務(wù)對(duì)象往往不知道程序被弄得暈頭轉(zhuǎn)向。浪費(fèi)之三就是閑置的浪費(fèi)。近年來(lái),質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)在調(diào)高執(zhí)法能力和檢測(cè)能力的過(guò)程中添置了大量的設(shè)備,是不是每件設(shè)備都發(fā)揮了作用?可能在設(shè)備購(gòu)買之初,因?yàn)闆](méi)有充分論證設(shè)備購(gòu)買后預(yù)計(jì)的使用效率,導(dǎo)致設(shè)備購(gòu)買后的閑置。浪費(fèi)之四就是無(wú)序的浪費(fèi)。秩序是一個(gè)組織能否高效運(yùn)轉(zhuǎn)、達(dá)到組織最高目標(biāo)的保證。這種秩序在軍隊(duì)、學(xué)校和醫(yī)院的有效運(yùn)轉(zhuǎn)中體現(xiàn)的非常明顯,尤其是軍隊(duì)對(duì)秩序的要求,才能保證軍隊(duì)的戰(zhàn)斗力。我們往往因?yàn)樽约旱乃叫?,明知制度不完善就是不改,制度有?guī)定就是不執(zhí)行。后面的三種浪費(fèi)也在我們系統(tǒng)存在,這里就不一一評(píng)論了。
二、本單位或本職位存在的主要問(wèn)題。
1.信息設(shè)備管理和采購(gòu)方面的問(wèn)題。
問(wèn)題主要是在院信息設(shè)備基本信息管理方面缺乏必要的臺(tái)帳管理,造成對(duì)設(shè)備是否滿足工作需要情況掌握不足,設(shè)備更新?lián)Q代工作被動(dòng);缺乏信息化設(shè)備年度采購(gòu)計(jì)劃,隨意性強(qiáng),與實(shí)際業(yè)務(wù)工作發(fā)展需要相脫節(jié)。
系統(tǒng)在我院使用的問(wèn)題。
市局oa系統(tǒng)為各直屬單位設(shè)計(jì)有單位級(jí)oa系統(tǒng),以滿足單位內(nèi)部辦公自動(dòng)化的需要。在推動(dòng)oa系統(tǒng)在全院使用中,我中心未提出有效地使用建議,造成院公文流轉(zhuǎn)仍已人工方式傳遞以及院各級(jí)部門無(wú)法第一時(shí)間訪問(wèn)市局內(nèi)網(wǎng)信息。
三、對(duì)全系統(tǒng)推行精益管理的建議。
1.進(jìn)一步加強(qiáng)全院職工對(duì)精益管理理論的學(xué)習(xí),培養(yǎng)精益管理文化和理念,關(guān)注服務(wù)對(duì)象,做好服務(wù)工作。
醫(yī)院學(xué)習(xí)華益慰心得體會(huì)篇十四
歷時(shí)一個(gè)月的見習(xí)已經(jīng)結(jié)束,坎坷而溫馨的醫(yī)院生存之旅業(yè)已過(guò)了大半,感慨頗深。
寒假之始,懷著激動(dòng)又憧憬的心情,我們駕車一大早就到了聊城第二人民醫(yī)院,學(xué)校的老師站在醫(yī)院門口代表全院在迎接我們,從他們親切的問(wèn)候和熱切的舉動(dòng)中,我們摒棄了多日來(lái)的揣測(cè)及不安。由于行李很多,又拾掇了好長(zhǎng)時(shí)間,勞累了一天的我們也感覺(jué)又餓又疲憊,但因?yàn)榱某嵌航o我們的第一印象是親切的,讓遠(yuǎn)離母校的我們心里有了安慰。我們也暗下決心,一定要在這好好的實(shí)習(xí),與醫(yī)院融為一體,不辜負(fù)老師們對(duì)我們的期望。
接下來(lái)的幾天,是科教科的楊老師按照我們的需要和上崗要求安排統(tǒng)一培訓(xùn),由院各科室主親自指導(dǎo),讓我們了解了一些醫(yī)院生存基本常識(shí),包括:一、醫(yī)院概況簡(jiǎn)介。二、學(xué)生管理的有關(guān)規(guī)定。三、治安管理的一般常識(shí)。四、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育。五、有關(guān)儀器的使用知識(shí)的講解。六、院內(nèi)感染的講座。其間由韓海林主任帶領(lǐng)參觀影像中心,參觀磁共振、螺旋ct、c形臂、1000毫安x光機(jī)、腹部彩超、心臟彩超、全身彩超、全自動(dòng)生化分析儀等精良進(jìn)口設(shè)備,聆聽各科室老師對(duì)儀器&操作&檢測(cè)&判斷等的講解。其中對(duì)磁共振“腫瘤與放療“螺旋ct“介入治療“核醫(yī)學(xué)等科室印象深刻。
經(jīng)過(guò)半月的醫(yī)院生活,我對(duì)醫(yī)院的情況有了初步的了解,并且學(xué)到了好多新的知識(shí)。首先,楊主任給我們講了醫(yī)院的發(fā)展歷史及規(guī)模,讓我了解到我們醫(yī)院是有著悠久歷史和光榮背景,以及發(fā)展?jié)摿?。同時(shí),各科室代教老師在教學(xué)管理方面對(duì)我們也作了嚴(yán)格的管理規(guī)定,讓我們一開始就樹立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)和認(rèn)真的工作態(tài)度,形成我們固定的思維方式,為將來(lái)參加工作打好基礎(chǔ),醫(yī)院的警務(wù)力量也讓我們?cè)诔鋵?shí)的工作中有了安全感。在此對(duì)警務(wù)人員為我們做出的工作而表示感謝,因?yàn)樗麄兪俏覀冡t(yī)院實(shí)行正常而穩(wěn)定的工作秩序的保證。
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育讓我切實(shí)感覺(jué)到了作為一名醫(yī)務(wù)工的神圣和務(wù)實(shí)性,我們必須樹立好自己的形象,做事堅(jiān)持原則,才能更好地維護(hù)"白衣天使"的神圣職權(quán),才能得到病人及同事的尊重。其次,關(guān)于臨床上具體工作,如書寫醫(yī)療文書,護(hù)理知識(shí)和院內(nèi)感染的講座,讓原本只具備理論知識(shí)的我們認(rèn)識(shí)到了臨床工作要干好是多么的不易,只靠掌握理論知識(shí)是不行的。最后,對(duì)正確的處理醫(yī)患關(guān)系的問(wèn)題上我們有了感性的認(rèn)識(shí),培養(yǎng)了人文關(guān)懷精神,患者來(lái)到醫(yī)院本來(lái)就有一定的焦慮,醫(yī)生應(yīng)當(dāng)在診療救治患者疾病的同時(shí)注意溝通,避免因相互了解不充分而導(dǎo)致醫(yī)療糾紛及醫(yī)療事故的發(fā)生。
醫(yī)院學(xué)習(xí)華益慰心得體會(huì)篇十五
xx年4月27號(hào),我院組織各科室人員去聊城市東昌府區(qū)保健院進(jìn)行了參觀學(xué)習(xí),通過(guò)這次學(xué)習(xí),不僅使我拓展了視野,增長(zhǎng)了見識(shí),也使我在我們保健院今后的工作中更有動(dòng)力,對(duì)我們保健院的發(fā)展前景充滿信心。
東昌府區(qū)保健院始建于xxxx年,歷經(jīng)半個(gè)多世紀(jì)的發(fā)展歷程,以經(jīng)發(fā)展成為醫(yī)療設(shè)備先進(jìn),基礎(chǔ)設(shè)施完善,技術(shù)力量雄厚,集保健、臨床、科研為一體的大型??漆t(yī)院。俗話說(shuō),百聞不如一見,這次參觀學(xué)習(xí),使我受益匪淺,親自感受到了聊城東昌府區(qū)保健院規(guī)模之龐大,服務(wù)之優(yōu)良,環(huán)境之整潔。
我們先到婦產(chǎn)科病房進(jìn)行了參觀,看到了他們優(yōu)美的環(huán)境,先進(jìn)的管理理念,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。每個(gè)病房區(qū)干干凈凈,整整齊齊,布置的溫馨如家,宣傳畫和宣傳冊(cè)內(nèi)容通俗易懂,圖案新穎,醫(yī)護(hù)人員的關(guān)心,體貼讓患者感受到了家的.溫暖,減輕分娩給產(chǎn)婦帶來(lái)的恐懼。
在這里我們還參觀了婦產(chǎn)科各個(gè)辦公室,聽取了科主任、護(hù)士長(zhǎng)對(duì)科室情況的介紹。看到了每個(gè)科室室內(nèi)布局的溫馨而又安靜,使人感到輕松舒適。護(hù)士長(zhǎng)告訴我們?yōu)榱吮3挚剖艺麧?、美觀,他們下了很大功夫,先是一點(diǎn)點(diǎn)宣傳示范,不斷去督促,才有今天的結(jié)果。
通過(guò)這次參觀學(xué)習(xí),收獲很大,感慨極深,同樣是縣級(jí)保健院,他們能發(fā)展這么快,我們同樣也能行。我們要把東昌府區(qū)保健院的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)帶回來(lái),結(jié)合實(shí)際,取長(zhǎng)補(bǔ)短。當(dāng)今醫(yī)療行業(yè)里最需要的是專業(yè)隊(duì)伍和專業(yè)人才,人才是醫(yī)院的發(fā)展動(dòng)力。在今后的我們保健院發(fā)展中,我們應(yīng)該做到堅(jiān)持以人為本,注重人才建設(shè)與培養(yǎng),不斷的把我們的人才送出去深造與再學(xué)習(xí),才能使我院業(yè)務(wù)水平不斷發(fā)展提高。同時(shí),我們也看到我們保健院的發(fā)展前景。
我們開展的婦女保健包括的業(yè)務(wù)非常廣泛,必須有一兩項(xiàng)特色業(yè)務(wù)才能帶動(dòng)其他業(yè)務(wù)的發(fā)展。環(huán)境衛(wèi)生方面,在現(xiàn)有條件下,保持病房環(huán)境整潔,病房?jī)?nèi)不留死角,病房臟了隨時(shí)打掃。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,生活水平提高,人們追求的是生活質(zhì)量。這就要求我們醫(yī)護(hù)人員做到人性化服務(wù),首先我們醫(yī)護(hù)人員要儀表端莊,護(hù)士的一言一行、一舉一動(dòng)都對(duì)病人的情緒有很深的影響,這就要求我們護(hù)士必須轉(zhuǎn)變思想,提高護(hù)理服務(wù)意識(shí),掌握溝通技巧,產(chǎn)婦來(lái)了以后要熱情接待和介紹,把握說(shuō)話的語(yǔ)氣、語(yǔ)速使產(chǎn)婦感到親近,使產(chǎn)婦來(lái)我院有到家的感覺(jué)。
通過(guò)這次參觀學(xué)習(xí),作為護(hù)士長(zhǎng),要不斷完善自我,用知識(shí)武裝頭腦,在護(hù)士中樹立良好的形象,我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦幸朔h(huán)境、設(shè)施帶來(lái)的不便,不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì),把我們保健院服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益搞上去。
醫(yī)院學(xué)習(xí)華益慰心得體會(huì)篇十六
近期通過(guò)對(duì)精益基礎(chǔ)知識(shí)進(jìn)行學(xué)習(xí)我收獲很多,精益是一個(gè)精益求精、持續(xù)推進(jìn)的過(guò)程。這就需要我們用精益的思想擦亮眼睛,認(rèn)清工作中存在的各種浪費(fèi),堵住漏點(diǎn),補(bǔ)全盲點(diǎn),擠出無(wú)用點(diǎn)。只要我們善于用眼睛去觀察、用心去發(fā)現(xiàn)、用智慧去挖掘,就一定能尋找到工作中的精益點(diǎn)。
我認(rèn)為精益工作首先改變思想觀念。人們說(shuō):“世上最難的兩件事,一是把自己的思想裝進(jìn)別人的腦袋,二是把別人的金錢裝進(jìn)自己的口袋”。是的,江山易改,本性難移,思想觀念的改變需要一個(gè)長(zhǎng)時(shí)間的艱難的過(guò)程。這個(gè)過(guò)程需要不斷地重復(fù),不斷地思考,不斷地總結(jié),不斷地去掉舊的習(xí)氣,不斷地鞏固新的思想,這個(gè)過(guò)程也需要一個(gè)反復(fù)倒退并反復(fù)糾正的循環(huán)。在過(guò)程中需要正確的引導(dǎo)或改善事實(shí)的觸動(dòng),來(lái)不斷地加深每位員工的印象,最終從思想上接受精益,并逐步實(shí)施精益,進(jìn)而形成“誰(shuí)精益,誰(shuí)受益”的理念。
結(jié)合工作實(shí)際和崗位特點(diǎn),客服中心制定了《對(duì)內(nèi)對(duì)外接聽電話服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》、《對(duì)外信息發(fā)送標(biāo)準(zhǔn)》等,在日常工作中對(duì)接聽電話的每一個(gè)環(huán)節(jié)都做了精確要求。針對(duì)多種疑難情況提出服務(wù)技巧,推動(dòng)信息服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)一化、職業(yè)化,固化了員工服務(wù)理念。客服中心電腦開機(jī)密碼設(shè)置不統(tǒng)一,容易混淆,再重新登錄啟動(dòng)時(shí)耽誤時(shí)間。
我班組提出了電腦開機(jī)密碼統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化,減少了電腦開機(jī)啟動(dòng)造成時(shí)間上的浪費(fèi),提高了工作效率;負(fù)責(zé)對(duì)收費(fèi)員當(dāng)班工作的動(dòng)態(tài)績(jī)效考核,分別為中班、白班、夜班三個(gè)表格,同時(shí)需要將三個(gè)表格進(jìn)行修改時(shí)間、名稱等,無(wú)形中造成時(shí)間和人力的浪費(fèi),將三個(gè)表格進(jìn)行整合成了一個(gè)表格,同樣能夠呈現(xiàn)收費(fèi)員工作動(dòng)態(tài)績(jī)效,避免了更改次數(shù),減少了時(shí)間和人力的浪費(fèi),提高了工作效率。
精益的最高境界是創(chuàng)造全員參與改善的企業(yè)文化。員工的觀念和行為決定了戰(zhàn)略執(zhí)行的力度。在任何一個(gè)組織中,精益最終要落實(shí)到員工的行為上,而且這種行為必須持續(xù)并形成文化。精益中有許多流程需要員工去改造和創(chuàng)新,有許多標(biāo)準(zhǔn)需要員工去遵守和完善。因此,精益的落腳點(diǎn)在于員工精益觀念的形成和精益行為的養(yǎng)成。從某種意義上說(shuō),精益是一種顛覆,是對(duì)人的觀念和行為的顛覆。
在今后的工作中,我要利用精益思想啟發(fā)思路,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平及自身綜合素質(zhì),力求以正確、優(yōu)質(zhì)、高效完成工作任務(wù)。
醫(yī)院學(xué)習(xí)華益慰心得體會(huì)篇十七
9月,我們?cè)诔V荻横t(yī)院做導(dǎo)醫(yī)志愿者,隨著醫(yī)院設(shè)施、制度和體系的發(fā)展與完善,去醫(yī)院看病不再是一件直接而簡(jiǎn)單的事。龐大的醫(yī)院,細(xì)化的科室,使看病的流程、掛號(hào)的時(shí)間、專家門診的安排變的頗為復(fù)雜,這些都使得來(lái)到一家大醫(yī)院的病人感到無(wú)所適從,不僅影響了看病的效率,更是影響了患者的情緒,甚至?xí)斐梢恍┎槐匾拿?。所以我們選擇到醫(yī)院做導(dǎo)醫(yī)志愿者,想在提升完善自己的同時(shí)能為這個(gè)社會(huì)做一些我們力所能及的事。
其實(shí)剛開始沒(méi)想到會(huì)這么累,工作量會(huì)如此巨大。原本以為會(huì)令人無(wú)聊和疲憊,實(shí)則不然。活動(dòng)中確實(shí)有很多問(wèn)題需要注意,比如早上大家集合時(shí)會(huì)很匆忙,偶爾有人遲到幾分鐘;對(duì)醫(yī)院本身不是很了解;有些志愿者有些靦腆不太敢主動(dòng)上前詢問(wèn)前來(lái)就醫(yī)的人,失去了幫助別人的機(jī)會(huì)。
剛到醫(yī)院,工作伊始都會(huì)有膽怯、猶豫和迷茫,病人問(wèn)我的問(wèn)題我自己都不知道,但是只要勇敢、不怕拒絕,只要經(jīng)歷幾次就會(huì)熟悉起來(lái)。像是有一段時(shí)間病人特別的多,有很多老人家一個(gè)人帶著外孫、孫女來(lái)看病,又不會(huì)寫字又看不懂就診條,耳朵也背了眼神也不好,這些人很需要我們的幫助,讓這樣的老人多走幾步路也是罪過(guò),如果指錯(cuò)了路,老人自然要發(fā)火了。當(dāng)然還有一些人不理解我們,我希望社會(huì)上越來(lái)越多的人了解志愿者的工作并且愿意接受我們的幫助,也希望有更多的人參與到志愿者工作當(dāng)中去!
我們志愿者的主要工作就是幫助病人解決一點(diǎn)小麻煩,為他們指引方向、打印化驗(yàn)單、接受一些粗淺的咨詢。早晨不到7點(diǎn)半,候診大廳已經(jīng)有很多人了。很多人由于著急,難以靜下心來(lái)仔細(xì)觀看科室平面圖,這時(shí)候就需要我們志愿者成員小心指引,耐心解說(shuō)。志愿辦的方老師和我們說(shuō)了,當(dāng)病人問(wèn)了你不知道的地方,千萬(wàn)不能亂說(shuō),你的手一指,那就是責(zé)任,病人為了你一個(gè)動(dòng)作,一句話,就會(huì)白跑很多冤枉路,耽誤了寶貴的就診時(shí)間,工作一開始,很多病人問(wèn)我心電圖在哪里做?灌腸在哪里做啊?磁共振在哪里預(yù)約啊?看著病人又著急又期待的眼神,我只能非常愧疚的說(shuō):不好意思,這個(gè)我不太清楚,您可以到前面的導(dǎo)醫(yī)臺(tái)問(wèn)問(wèn)?!笨粗∪耸谋砬?,我也很慚愧。當(dāng)天工作結(jié)束后,我就把記了滿滿一張紙的問(wèn)題逐個(gè)地請(qǐng)教了隊(duì)員,有些地方我們都不清楚,就一起耐心地解決。在有些不清楚的地方,我們也親自去走了一遍,確定了樓梯的出口和上樓的限制。在后面的工作中,我還是會(huì)碰到一些新問(wèn)題,但是多數(shù)方向我都會(huì)正確地為患者家屬指出,能幫到他們我真的非常開心。
雖然做志愿者的時(shí)間很短,但是卻讓我收到了精神上的洗禮。首先,生命的脆弱讓眼前的一切都顯得那么珍貴,要珍惜身邊的幸福。其次,旁人的一個(gè)小小善意,對(duì)于困難中的人們來(lái)說(shuō)都會(huì)是那么的暖心。不記得這幾天工作里為多少為迷茫中的人指過(guò)路,但我卻清楚的記得每個(gè)匯報(bào)給我的微笑。再次感謝老師們對(duì)我們耐心的教導(dǎo)和辛勤的付出。同時(shí),還有工作中我們隊(duì)員之間的合作,一起發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題,讓我深刻感受到了集體的溫暖和團(tuán)隊(duì)合作的力量。短暫的工作,我覺(jué)得我們的志愿者的確辛苦,但是每個(gè)人熱情都愈發(fā)高漲,這次活動(dòng)已經(jīng)圓滿落幕了,我希望以后能夠有更多這樣的有意義的活動(dòng)可以加入進(jìn)去。
醫(yī)院學(xué)習(xí)華益慰心得體會(huì)篇十八
6月20日—21日,在于剛副院長(zhǎng)帶領(lǐng)下我們一行6人到江蘇省人民醫(yī)院進(jìn)行了為期2天的參觀學(xué)習(xí)。
參觀學(xué)習(xí)的內(nèi)容共分三部分:減重。
代謝外科、胃外科、康復(fù)科,三個(gè)科室均在國(guó)內(nèi)頗具影響力。經(jīng)過(guò)2天緊張的學(xué)習(xí),我們每一個(gè)人都深有感觸,感覺(jué)收獲頗豐,主要有以下幾點(diǎn):
1、江蘇省人民醫(yī)院減重代謝外科是國(guó)內(nèi)開展減重代謝手術(shù)量最多的科室,每年大約有300臺(tái)左右的減重手術(shù)。我們參觀了科主任梁輝教授的兩臺(tái)減重手術(shù),減重手術(shù)間墻壁上貼了3張手術(shù)配合流程圖,規(guī)定了每一個(gè)細(xì)節(jié),包括病人的體位如何擺放,用幾把鉗子等等,非常細(xì)致,每次打釘槍時(shí)護(hù)士會(huì)自動(dòng)讀秒計(jì)時(shí),配合十分熟練流暢。他們的流程還在不斷優(yōu)化過(guò)程中,創(chuàng)新沒(méi)有終點(diǎn),永遠(yuǎn)在路上。
在兩臺(tái)手術(shù)間隙,梁輝主任向我們介紹了他們開展減重代謝手術(shù)的所作的宣傳工作,在美國(guó)減重代謝手術(shù)已經(jīng)非常成熟,在國(guó)內(nèi)病人的認(rèn)知度還不高,近幾年人們?cè)谥饾u接受這種手術(shù)方式,因此手術(shù)量也在逐年增長(zhǎng)。梁輝主任向我們介紹經(jīng)驗(yàn)說(shuō):"我們每年開大約300臺(tái)手術(shù),到目前還沒(méi)有嚴(yán)重并發(fā)癥發(fā)生,關(guān)鍵是我們?cè)谧鰢?yán)格的質(zhì)量控制。"。
2、胃外科是我們這次學(xué)習(xí)的重頭戲。通過(guò)胃外科的參觀學(xué)習(xí),我們感觸最深的有兩點(diǎn):
其一是科室的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。江蘇省人民醫(yī)院普外科是國(guó)內(nèi)專業(yè)劃分最細(xì)的科室,分為10個(gè)專業(yè)組,每周二早晨他們會(huì)組織一次普外科整體的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),早晨7點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)開始,學(xué)習(xí)的內(nèi)容是年輕醫(yī)生通過(guò)典型病例報(bào)告的方式準(zhǔn)備2個(gè)ppt,然后請(qǐng)各位醫(yī)生輪流發(fā)言提出意見,最后由科主任總結(jié),通過(guò)這種方式帶動(dòng)科室整體的業(yè)務(wù)水平,促進(jìn)年輕醫(yī)生的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。通過(guò)參加他們的學(xué)習(xí),我們充分感受到了科室濃厚的學(xué)習(xí)氛圍以及務(wù)實(shí)的學(xué)風(fēng)。
其二是手術(shù)過(guò)程的整體配合。以病人為中心,這句話誰(shuí)都會(huì)說(shuō),但絕不是只停留在口頭上,而是要體現(xiàn)在診療的每一個(gè)方面。手術(shù)室的護(hù)理人員圍繞著如何更好的配合手術(shù)想盡了各種方法,包括手術(shù)器械臺(tái)的放置,手術(shù)器械的準(zhǔn)備,手術(shù)器械的沖洗維護(hù),手術(shù)過(guò)程中氣腹壓力的設(shè)置調(diào)整,病人體溫的維護(hù),標(biāo)本袋的制作,胃管的調(diào)整(本來(lái)不屬于自己的工作,主動(dòng)承擔(dān)起來(lái)),主動(dòng)聯(lián)系供應(yīng)室訂做專用的帶顯影線的小紗布……形成了一整套完整規(guī)范的流程,每一個(gè)病人都按照流程來(lái)做,訓(xùn)練有素,務(wù)實(shí)高效。
總之,一切圍繞病人的診療,所有因素都調(diào)動(dòng)起來(lái),積極主動(dòng)。一個(gè)手術(shù)需要手術(shù)醫(yī)師,醫(yī)學(xué)專用醫(yī)師,護(hù)理人員的緊密配合。沒(méi)有完美的個(gè)人只有完美的團(tuán)隊(duì)。只有三方面協(xié)調(diào)一致的配合,才能使整個(gè)手術(shù)流暢,效率最高。如果手術(shù)中需要的器械需要很長(zhǎng)時(shí)間才能拿來(lái),如果要關(guān)腹的時(shí)候病人醒了勢(shì)必會(huì)延長(zhǎng)手術(shù)時(shí)間。江蘇省人民醫(yī)院的做法是護(hù)理、醫(yī)學(xué)專用都緊跟手術(shù)步驟,每一步需要如何配合都心中有數(shù),提前準(zhǔn)備,絕不是各自為戰(zhàn),被動(dòng)應(yīng)付。
3、江蘇省人民醫(yī)院康復(fù)科在勵(lì)建安教授的帶領(lǐng)下穩(wěn)居國(guó)內(nèi)康復(fù)醫(yī)學(xué)方面的no。1,我們這次重點(diǎn)學(xué)習(xí)的是早期康復(fù)和康復(fù)治療師轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)??祻?fù)治療師的敬業(yè)精神和出色的溝通能力給我們留下了深刻印象,也讓人了解到他們緣何能成為業(yè)內(nèi)老大,為我們基層醫(yī)院康復(fù)科的發(fā)展提供了有益借鑒。
孔子曰"學(xué)然后知不足",只要我們每一個(gè)人都虛懷若谷,找到差距和不足,兢兢業(yè)業(yè),不斷改進(jìn),每一個(gè)人前進(jìn)一小步,我們醫(yī)院就會(huì)前進(jìn)一大步,我們醫(yī)院的明天就會(huì)更加美好。
醫(yī)院學(xué)習(xí)華益慰心得體會(huì)篇一
8月18日上午,中歐國(guó)際醫(yī)院管理中心醫(yī)院管理培訓(xùn)基地授牌儀式暨中歐國(guó)際醫(yī)院管理大講堂走進(jìn)我院開幕式隆重舉行,我作為醫(yī)院的一份子有幸參加了開幕儀式并聆聽了陳偉教授、王華教授舉辦的專題講座。兩位教授激情澎湃的演講,幽默風(fēng)趣的語(yǔ)言,圖文并茂的內(nèi)容在我腦海中留下了深刻的烙印。這兩堂講座讓我深受啟發(fā),受益匪淺。下面就陳偉教授的講座談一點(diǎn)我的心得體會(huì)。
陳教授強(qiáng)調(diào)要注重非語(yǔ)言交流的重要性,身體語(yǔ)言具有領(lǐng)導(dǎo)力的作用,對(duì)這一點(diǎn)我體會(huì)比較深。因?yàn)槭莿倕⒓庸ぷ鳎鎸?duì)陌生的環(huán)境,陌生的人,有時(shí)會(huì)感到茫然無(wú)措,這時(shí)我會(huì)選擇微笑。微笑是身體語(yǔ)言的一種,它簡(jiǎn)單、容易做,而且能夠在最短的時(shí)間內(nèi)縮短人與人之間的距離。有人說(shuō),世界上再貧窮的人,不可能不能給別人微笑;世界上再富有的人,不可能不需要?jiǎng)e人的微笑,因?yàn)槲⑿κ且豢|春風(fēng),能將你的善意與關(guān)愛(ài)傳遞給別人;微笑是一把鑰匙,能打開人際隔閡的枷鎖。一個(gè)能夠?qū)λ宋⑿Φ娜丝偰茏屓撕芸旆畔陆鋫洌_(dá)到良好的溝通效果。
在整場(chǎng)講座中我感觸最深的是陳教授幽默風(fēng)趣的語(yǔ)言和開朗樂(lè)觀的心態(tài)。陳教授在講課過(guò)程中穿插了許多她親自處理過(guò)的案例。這些醫(yī)療糾紛的案例在別人看來(lái)是繁瑣的、晦暗的,但從陳教授的嘴中講述出來(lái)卻總能引人發(fā)笑,或是會(huì)心一笑,或是哄堂大笑。用陳教授自己的話說(shuō),處理醫(yī)療糾紛,接觸的就是陰暗面,正因?yàn)檫@樣才更要保持一個(gè)積極陽(yáng)光的心態(tài)。一位藝術(shù)家說(shuō):“你不能延長(zhǎng)生命的長(zhǎng)度,但你可以擴(kuò)展它的寬度;你不能改變天氣,但你可以左右心情;你不可以控制環(huán)境,但你可以調(diào)整心態(tài)?!比松蝗缫馐率司?,工作和生活中難免會(huì)遇到困難和挫折,只要我們保持樂(lè)觀的心態(tài),用笑容面對(duì)困苦,以勇氣沖破阻礙,持堅(jiān)韌逆風(fēng)翱翔,終將會(huì)到達(dá)成功的彼岸!
這堂講座讓我感悟很多,收獲很多,今后要做的更多。在以后的工作中,要多參加這樣有意義的講座,不斷提高自己的認(rèn)識(shí)水平和工作能力,以實(shí)際行動(dòng),為醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量!
醫(yī)院學(xué)習(xí)華益慰心得體會(huì)篇二
要學(xué)習(xí)他的思想品德和工作作風(fēng);要學(xué)習(xí)他始終以黨和人民的利益為重,無(wú)私奉獻(xiàn),忠誠(chéng)服務(wù),以高尚的醫(yī)德、高超的醫(yī)術(shù)為無(wú)數(shù)患者解除病痛;要學(xué)習(xí)他心系患者、博愛(ài)仁和的情懷、全心全意為人民健康服務(wù)的思想,把病人的利益放在第一位,尊重病人、關(guān)愛(ài)病人、方便病人、服務(wù)病人,把以“病人為中心”的'服務(wù)理念,落實(shí)到每個(gè)人的實(shí)際工作中去。向華益慰大夫?qū)W習(xí),就是要學(xué)習(xí)他精益求精把心交給病人、用心為患者治病,有一絲希望就要盡到百分之百的努力;千方百計(jì)解除病人的痛苦,挽救病人的生命,做到了一個(gè)醫(yī)生的職責(zé)。向華益慰大夫?qū)W習(xí),就是要學(xué)習(xí)他廉潔行醫(yī)、嚴(yán)以律已的高尚品德。
在當(dāng)前治理醫(yī)藥管理混亂、反商業(yè)賄賂斗爭(zhēng)中,號(hào)召大家向華益慰大夫?qū)W習(xí)廉潔行醫(yī)、清白一生的高尚品質(zhì)是十分必要的。他給我留下的精神財(cái)富是寶貴的,我要向華益慰大夫那樣,干一行,愛(ài)一行,鉆一行,精一行,一輩子終于醫(yī)療事業(yè),一輩子對(duì)得起病人,做一名讓人民滿意的好醫(yī)生。
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醫(yī)院學(xué)習(xí)華益慰心得體會(huì)篇三
當(dāng)讀到一些感人至深的事跡時(shí),有些大夫眼里禁不住熱淚盈眶。
華老從醫(yī)56年來(lái),始終以黨和人民利益為重,以服務(wù)人民為己任,憑著高尚的醫(yī)德精湛的醫(yī)術(shù),向每一位病人無(wú)私地奉獻(xiàn)著自己,即使在生命危重之際,還毅然立下捐獻(xiàn)遺體的遺囑,為祖國(guó)醫(yī)學(xué)事業(yè)做貢獻(xiàn)。這實(shí)在是讓我們自嘆不如。雖然我們也在以不辱醫(yī)生的神圣使命標(biāo)準(zhǔn)要求自己,但畢竟我們才工作五年十年。我們不知五十年后,自己是否還能一如既往地保持這份責(zé)任,在這個(gè)社會(huì)大環(huán)境正逐步產(chǎn)生越來(lái)越多的負(fù)面現(xiàn)象和腐敗現(xiàn)象時(shí),是否還能一如既往地保持這份神圣,學(xué)習(xí)了華益慰主任的感人事跡后,我們體會(huì)到了華老一生的不易。他的事跡為我們樹立了一面鮮明的.旗幟,引領(lǐng)著我們前進(jìn)的方向,堅(jiān)定了我們努力做一個(gè)有道德、有益于人民、揚(yáng)榮棄恥、無(wú)私的人的信念,更堅(jiān)定了我們努力做一名珍愛(ài)生命、心系患者、醫(yī)德高尚、醫(yī)術(shù)精湛的名副其實(shí)的白衣天使的信念。
醫(yī)院學(xué)習(xí)華益慰心得體會(huì)篇四
20xx年底我院下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)院管理的若干規(guī)定》,我科人員積極主動(dòng)學(xué)習(xí),爭(zhēng)取把每一條規(guī)章制度學(xué)懂學(xué)透,通過(guò)學(xué)習(xí),更加清醒地認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)規(guī)章制度,遵守規(guī)章制度的的重要性和緊迫性,現(xiàn)就我科學(xué)習(xí)情況,結(jié)合實(shí)際作出一點(diǎn)心得體會(huì)。
首先,通過(guò)學(xué)習(xí),更深地體會(huì)規(guī)章制度的重要性,俗語(yǔ)說(shuō):無(wú)規(guī)矩則不成方圓,每個(gè)地方都會(huì)有其相應(yīng)的規(guī)章制度,醫(yī)院是救死扶傷的地方,具有很高的聲譽(yù),必須有完善、健全、嚴(yán)格、獨(dú)特的管理制度,管理制度是實(shí)現(xiàn)醫(yī)院職能的不可缺少的必要條件,現(xiàn)代醫(yī)院管理實(shí)踐表明沒(méi)有嚴(yán)格健全的管理制度醫(yī)院便無(wú)法對(duì)活動(dòng)進(jìn)行有效的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制,醫(yī)院的各項(xiàng)工作就無(wú)法正常開展。
其次,體會(huì)到作為后勤工作人員,清楚把握醫(yī)院規(guī)章制度的必要性及重要性。所以,遵守規(guī)章制度,潛移默化感染自覺(jué)遵守院規(guī)院紀(jì),努力加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),不斷完善自己。為此要注意提高自己的思想修養(yǎng),嚴(yán)格要求自己,自覺(jué)遵守醫(yī)院的規(guī)章制度和有關(guān)規(guī)定,以身作則;要具有高度的工作責(zé)任感。
第三,通過(guò)對(duì)制度的學(xué)習(xí),也更加明確了以后工作的準(zhǔn)則。對(duì)規(guī)章制度的不熟悉,常常在以往的工作中不得要領(lǐng),哪些該做哪些不該做、孰重孰輕分不清,通過(guò)對(duì)制度的學(xué)習(xí),有了清楚的把握,也更加明白以后工作的重心和準(zhǔn)則。
通過(guò)這次規(guī)章制度的學(xué)習(xí)教育,深刻地認(rèn)識(shí)到,不認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院規(guī)章制度有關(guān)條文,不熟悉規(guī)章制度對(duì)各環(huán)節(jié)的具體要求,就不能做到很好遵守規(guī)章制度,并成為一名合格的二院職工,因此,掌握規(guī)章制度基本知識(shí),學(xué)習(xí)好內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章制度,對(duì)我們的工作具有重要的指導(dǎo)意義和現(xiàn)實(shí)意義,以后會(huì)在醫(yī)院規(guī)章制度的指引下,向著醫(yī)院更美好的明天努力工作。
醫(yī)院學(xué)習(xí)華益慰心得體會(huì)篇五
1、方便門診出診醫(yī)師安排為經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的全科內(nèi)科醫(yī)師,只收取掛號(hào)費(fèi),工作范圍:為患者開具常用藥及常規(guī)檢查項(xiàng)目,原則上不開抗菌藥及靜脈點(diǎn)滴藥,開藥原則遵守處方管理原則,同時(shí)有藥比控制。
2、預(yù)約診療體系:醫(yī)院信息化建立了預(yù)約診療系統(tǒng),預(yù)約形式包括:114平臺(tái)、電話預(yù)約、門診掛號(hào)窗口預(yù)約、門診醫(yī)生預(yù)約、住院醫(yī)生預(yù)約及外網(wǎng)醫(yī)院網(wǎng)站預(yù)約。由門診部專人負(fù)責(zé),每天將外網(wǎng)預(yù)約患者信息導(dǎo)入內(nèi)網(wǎng)系統(tǒng),預(yù)約為分時(shí)段預(yù)約。
3、急診綠色通道:醫(yī)院與相關(guān)企業(yè)簽訂急診診療協(xié)議,凡遇協(xié)議企業(yè)發(fā)生急診外傷、群傷情況,立即開通綠色通道。入院后無(wú)需掛號(hào),第一時(shí)間到達(dá)急診室,依據(jù)傷員數(shù)量決定是否調(diào)用二線值班人員,原則上保證每一患者有一醫(yī)一護(hù)處理,患者診療過(guò)程均使用紙質(zhì)檢查、化驗(yàn)單,在各種檢查單上標(biāo)記綠色通道標(biāo)識(shí),以便醫(yī)技科室及時(shí)檢查。需要收治的患者及時(shí)收到相應(yīng)科系,完成手術(shù)及相關(guān)處理。真正實(shí)現(xiàn)“先診療,后付費(fèi)”。對(duì)于重點(diǎn)疾病的急診患者(如急性心梗、腦梗塞)也可進(jìn)入綠色通道,診療后由患者家屬再行交費(fèi)。
4、考察了住院電子病歷系統(tǒng),較我院系統(tǒng)完善,醫(yī)囑、住院病歷為一完整系統(tǒng),兩者整合十分必要。建議我院組建軟件開發(fā)小組,能自行開發(fā)一些臨床應(yīng)用軟件,滿足臨床、醫(yī)技及職能管理部門的管理要求(上述中心醫(yī)院預(yù)約診療體系為其院自行研發(fā))。
5、醫(yī)務(wù)部建制完善,設(shè)醫(yī)務(wù)部部長(zhǎng)、副部長(zhǎng)及干事,共8人,醫(yī)療質(zhì)控分5組,各施其職,能較好完成醫(yī)療質(zhì)控任務(wù)。
醫(yī)院學(xué)習(xí)華益慰心得體會(huì)篇六
20xx年10月28日在xx院長(zhǎng)及xx副院長(zhǎng)帶領(lǐng)下,一行12人踏上去臺(tái)州市第一人民醫(yī)院學(xué)習(xí)之旅,得到了臺(tái)州市人民醫(yī)院的熱情接待,通過(guò)一周的學(xué)習(xí)收獲滿滿。
課程安排精心準(zhǔn)備豐富多彩,接待環(huán)節(jié)精心細(xì)致如微。接待安排細(xì)致到每個(gè)細(xì)節(jié),從住、行、甚至吃都為我們學(xué)員周密考慮,讓我們一直似家的感覺(jué)。我們?nèi)サ哪康氖菍W(xué)習(xí),臺(tái)州市一醫(yī)針對(duì)我院實(shí)際和他們的亮點(diǎn)精心準(zhǔn)備了課程,并采取集中授課,《醫(yī)院管理之質(zhì)量改進(jìn)與安全運(yùn)營(yíng)》《醫(yī)療制度管理——核心制度量化考核》《focus——pdca的臨床探索與實(shí)踐》《參入臺(tái)州市第一人民醫(yī)院信息化建設(shè)二年的體會(huì)》每節(jié)課都很實(shí)用,每節(jié)課都很精彩,特別是沈院長(zhǎng)的《開放辦院,助力醫(yī)院發(fā)展》和楊再興博士《如何立足于基層醫(yī)院做科研》讓我心靈得到洗禮,沈院長(zhǎng)的講解讓我知道醫(yī)院文化的重要性和凝聚力,讓我的思想上開放,理念上改變。楊博士的講解讓我們知道人人都可以做科研,原來(lái)科研可以這樣做的理念。
通過(guò)到科室學(xué)習(xí)和交流讓我認(rèn)識(shí)到我對(duì)科室管理的落后,積極接受他們的管理理念和思路,讓我知道了怎樣助力科室發(fā)展,怎樣加強(qiáng)科室管理。
最讓我記憶尤新的是門診、住院部一站式服務(wù)和預(yù)約門診,通過(guò)臺(tái)州市一醫(yī)的講解和實(shí)地考察,讓我真正看到了臺(tái)州市一醫(yī)“以病人為中心”最多跑一次的理念,作為三級(jí)醫(yī)院,患者很多,但是患者就診有序,患者少了不滿,醫(yī)生少了負(fù)擔(dān),就診患者和醫(yī)生看上去是那樣和藹。
一周的學(xué)習(xí)時(shí)間雖然很短,要學(xué)習(xí)臺(tái)州市第一人民醫(yī)院的先進(jìn)東西還有很多,但我們只要把學(xué)的東西用于工作中,不斷的改變、改進(jìn),醫(yī)院一定會(huì)越來(lái)越好!
醫(yī)院學(xué)習(xí)華益慰心得體會(huì)篇七
“做一臺(tái)手術(shù),留一個(gè)精品;治一名患者,交一個(gè)朋友。”這是人民的好軍醫(yī)華益慰的真實(shí)寫照。他從醫(yī)56年,沒(méi)有做過(guò)一件對(duì)不起病人的事,被百姓稱為“值得托付生命的人”。他醫(yī)德高尚,醫(yī)術(shù)高超,展現(xiàn)了一個(gè)精誠(chéng)大醫(yī)的人生境界,是廣大醫(yī)務(wù)工作者學(xué)習(xí)的楷模。醫(yī)乃仁術(shù)。醫(yī)生的天職是治病救人,不僅需要精湛的醫(yī)術(shù),更需要有仁愛(ài)之心。華益慰把病人當(dāng)成朋友,在他的眼里,病人只有病情輕重之分,沒(méi)有高低貴賤之別。無(wú)論是官員還是平民,他都一視同仁,精心救治。他處處為病人著想,從病人的利益出發(fā),不讓病人多花一分錢。他把對(duì)病人的愛(ài),融入每一個(gè)細(xì)節(jié)之中,一舉一動(dòng)都是情。
華益慰把品行看得比命還重。他一生廉潔行醫(yī),清清白白做人,坦坦蕩蕩做事,從來(lái)不收一個(gè)紅包,不拿一次藥品回扣。他認(rèn)為,廉潔是醫(yī)生的本分,貪財(cái)圖利,乘人之危,根本不配當(dāng)醫(yī)生。如果一個(gè)醫(yī)生把錢看重了,就會(huì)把病人看輕。他嚴(yán)于律己,自覺(jué)抵制行業(yè)不正之風(fēng),樹立了醫(yī)務(wù)工作者的崇高形象。
華益慰把做手術(shù)當(dāng)成“良心活”。作為一名大專家,他不僅從來(lái)不拒絕做小手術(shù),而且把每一臺(tái)小手術(shù)都當(dāng)成大手術(shù)做,體現(xiàn)了對(duì)事業(yè)極端負(fù)責(zé)的精神。他治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn),不求名,不求利,只求實(shí)。他學(xué)風(fēng)端正,在論文上從不掛虛名,處處為人師表。他的身上,折射出一塵不染的學(xué)術(shù)品格和淡泊名利的職業(yè)操守。
當(dāng)前,看病難、看病貴成為一個(gè)突出的社會(huì)問(wèn)題。少數(shù)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德滑坡,拿紅包、吃回扣、開大處方,嚴(yán)重?fù)p害了群眾利益,敗壞了行業(yè)風(fēng)氣。但是,我們也應(yīng)該看到,在無(wú)影燈下,在診室病房,活躍著千千萬(wàn)萬(wàn)的好醫(yī)生,他們?cè)谄椒驳?崗位上為了人民的健康日夜操勞。醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的主流是好的,絕大多數(shù)醫(yī)務(wù)人員是人民健康的忠誠(chéng)衛(wèi)士,華益慰就是他們中的優(yōu)秀代表。
醫(yī)療衛(wèi)生工作關(guān)系到億萬(wàn)人民的健康。我們學(xué)習(xí)華益慰,就是要進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)風(fēng)醫(yī)德建設(shè),弘揚(yáng)正氣,抵制歪風(fēng),牢固樹立社會(huì)主義榮辱觀,讓醫(yī)療衛(wèi)生戰(zhàn)線涌現(xiàn)出更多像華益慰那樣值得病人托付生命的好醫(yī)生!
醫(yī)院學(xué)習(xí)華益慰心得體會(huì)篇八
彌勒縣中醫(yī)院開展“做人講品德、做官講品行、做事講品質(zhì),弘揚(yáng)家庭美德、職業(yè)道德、社會(huì)公德”為主題教育。近來(lái),全縣掀起了“三品三德”學(xué)習(xí)高潮,這些天,我認(rèn)真地學(xué)習(xí)了《彌勒縣衛(wèi)生系統(tǒng)深入開展醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神大討論活動(dòng)實(shí)施方案》及《家庭美德社會(huì)公德職業(yè)道德》,深刻地認(rèn)識(shí)到“做人講品德、做事講品質(zhì)、做官講品行”這“三品”在我們工作、生活及學(xué)習(xí)中的重要性,而“家庭美德、職業(yè)道德、社會(huì)公德”這“三德”更是我們社會(huì)和諧、國(guó)家安定、民族文明傳承的基本準(zhǔn)則。
先有良好的個(gè)人品德,才能有和諧的家庭美德,有了無(wú)數(shù)個(gè)和諧的家庭,才能為社會(huì)的更加美好做出貢獻(xiàn),才能使我們社會(huì)大家庭安寧團(tuán)結(jié),有了安定的社會(huì)環(huán)境,我們才能有條件從事自己向往的職業(yè),在各自的崗位去遵守職業(yè)規(guī)范,實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。反之,只有在遵循職業(yè)道德規(guī)范中去努力工作才能實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值,個(gè)人價(jià)值提高了,家庭成員的職業(yè)修養(yǎng)、文化素養(yǎng)也會(huì)隨之上升,就會(huì)產(chǎn)生一個(gè)個(gè)和諧美好的家庭,每個(gè)家庭的美德修養(yǎng)提高了,我們的社會(huì)公德品味自然就上升了。
要正確對(duì)待所有身邊的人。要客觀看待自己同事,善于學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn),有虛心學(xué)習(xí)的寬闊胸襟,不居功自傲,真誠(chéng)坦率地與他人打交道。
職業(yè)道德是精神文明建設(shè)的重點(diǎn)內(nèi)容。作為教育工作者,首先要熱愛(ài)本職工作,對(duì)本職工作有高度的責(zé)任心,工作要精益求精,這樣才能干好自己的工作,造福于社會(huì);其次,時(shí)刻注意自己的道德品質(zhì)修養(yǎng)。做到老老實(shí)實(shí)做人,兢兢業(yè)業(yè)做事,不弄虛作假,樹立優(yōu)良學(xué)風(fēng),刻苦鉆研業(yè)務(wù),不斷學(xué)習(xí)新知識(shí),探索教育教學(xué)規(guī)律,改進(jìn)教育教學(xué)方法提高教育教學(xué)水平,提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。關(guān)心愛(ài)護(hù)每一位學(xué)生,信任、親近、理解學(xué)生、尊重學(xué)生人格,不諷刺、挖苦學(xué)生,不以言行侮辱學(xué)生,有損學(xué)生身心健康的行為不做。再次,作風(fēng)正派,不參加迷信活動(dòng),不著奇裝異服,不濃妝艷抹,儀表舉止得體、大方,尊重家長(zhǎng),在公眾和學(xué)生中樹立人民教師的良好形象。
我們應(yīng)從我做起,從小事做起,從現(xiàn)在做起。為加快獨(dú)山的發(fā)展作出貢獻(xiàn)。
醫(yī)院學(xué)習(xí)華益慰心得體會(huì)篇九
大學(xué)生在實(shí)習(xí)之后一定有很多心得體會(huì),那么在醫(yī)院實(shí)習(xí)的又有哪些心得體會(huì)呢?下面是小編為大家整理的醫(yī)院學(xué)習(xí)心得體會(huì)。
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十幾天來(lái),通過(guò)集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合得方式,學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)了市委市政府和主管部門關(guān)于開展作風(fēng)建設(shè)的會(huì)議精神,認(rèn)真地學(xué)習(xí)了《江遜、《黨章》、《黨內(nèi)監(jiān)整條例》、《中共中央》關(guān)于構(gòu)建和諧社會(huì)若干就問(wèn)題的決定》、《八榮八恥》、《社會(huì)主義醫(yī)德規(guī)范》等資料。
傾聽了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和院班子成員的輔導(dǎo)講話,觀看了《慎權(quán)》、《和諧天使湯群芳》等影像資料,深感收獲頗豐,進(jìn)一步開闊了視野,提高了自己政治理論水平,加深了對(duì)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想以及落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)等重要論述的認(rèn)識(shí)和理解。
我認(rèn)為,在構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的偉大實(shí)踐中,醫(yī)療衛(wèi)生部門要認(rèn)真實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想,以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),充分履行挽救生命、保障健康的神圣使命,充分領(lǐng)會(huì)“發(fā)展為第一要?jiǎng)?wù),穩(wěn)定為第一責(zé)任”的重大意義,舉一反三,深刻反思工作中存在的不足,認(rèn)真汲取***教訓(xùn),加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),贏得病家信任。
作風(fēng)建設(shè)是全市人民政治生活中的一件大事,也關(guān)系到我院的建設(shè)和發(fā)展。
醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè),在作風(fēng)建設(shè)方面還存在一定的差距,群眾對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)有怨氣和情緒,尤其是在技術(shù)水平不高,服務(wù)態(tài)度不好,部分患者負(fù)擔(dān)過(guò)重方面。
“11.7”醫(yī)患糾紛引發(fā)的群聚事件,充分暴露了我院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),工作作風(fēng)建設(shè)方存在嚴(yán)重不足。這次在全市開展為期2月的作風(fēng)建設(shè)和全市衛(wèi)生系統(tǒng)開展學(xué)期半年的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)整治,是非常及時(shí)的,也是非常必要的。
一是必須與時(shí)俱進(jìn)。加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),思想觀念、理想信念必須與時(shí)俱進(jìn),提高政治敏銳性和前瞻性。
要認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀的精辟論述,認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十六屆六中全會(huì)精神和中央《關(guān)于構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)若干重大問(wèn)題的決定》,認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)法律法規(guī),熟悉了解時(shí)事政治,關(guān)心國(guó)家大事,了解掌握衛(wèi)生法律法規(guī)、部門規(guī)章,提高依法進(jìn)行業(yè)務(wù)管理的能力。
牢固樹立共產(chǎn)主義理想信念,加強(qiáng)黨性煅煉,提高黨性修養(yǎng),學(xué)習(xí)中努力做到理論聯(lián)系實(shí)際,學(xué)會(huì)運(yùn)用馬克思主義立嘗觀點(diǎn)和方法分析問(wèn)題、解決問(wèn)題,特別是解決當(dāng)前工作中遇到的實(shí)際問(wèn)題,提高政治敏銳性和前瞻性。增強(qiáng)對(duì)日常工作和突發(fā)事件的處理能力。要注意在改造客觀世界的同時(shí),努力改造自己的主觀世界。
二是必須牢記宗意識(shí)。向英模學(xué)習(xí),增強(qiáng)宗旨意識(shí)。要向“和諧天使”湯群芳同志學(xué)習(xí),努力學(xué)習(xí)她親民、敬民、愛(ài)民、助民的崇高思想境界和工作作風(fēng);向健康衛(wèi)士楊世和醫(yī)生學(xué)習(xí),努力學(xué)習(xí)他視工作如生命,視病人為親人,樂(lè)于助人的高尚品質(zhì)和情系人民健康的無(wú)私奉獻(xiàn)精神;努力學(xué)習(xí)他愛(ài)崗敬業(yè)、恪盡職守、求真務(wù)實(shí)、堅(jiān)忍不拔的.崇高精神,大力弘揚(yáng)白求恩精神,增強(qiáng)救死扶傷,全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)。
以湯群芳、楊世和同志為榜樣,踐行“三個(gè)代表”重要思想,解放思想,開拓創(chuàng)新,實(shí)事求是,扎實(shí)工作,把自己的干勁和熱情積聚到保障人民健康、實(shí)現(xiàn)富民強(qiáng)市的目標(biāo)上來(lái),為醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
三是必須發(fā)揮帶頭作用。自己在今后的工作中不僅要當(dāng)好裁判員,更重要的是要當(dāng)好運(yùn)動(dòng)員。
首先要做到守法、懂管理、精業(yè)務(wù),為全院醫(yī)務(wù)人員作好表率作用,要求醫(yī)務(wù)人員做到的,自己必須先做到,牢記古訓(xùn)“先天下之憂而憂,后天下之樂(lè)而樂(lè)”,吃苦在前,時(shí)時(shí)處處不要忘了自己是一名共產(chǎn)黨員,一位業(yè)務(wù)管理者,從小事做起,從每個(gè)細(xì)小的環(huán)節(jié)入手,踏踏實(shí)實(shí)做好各項(xiàng)工作。
深刻吸勸11.7”事件教訓(xùn),整治醫(yī)德醫(yī)風(fēng),改進(jìn)工作作風(fēng),改善服務(wù)態(tài)度,簡(jiǎn)化服務(wù)流程,公開服務(wù)內(nèi)容,提高服務(wù)質(zhì)量,降低服務(wù)收費(fèi),以飽滿的工作熱情、良好的精神面貌投入到為病患服務(wù)的工作中去,以一流的工作業(yè)績(jī)回報(bào)社會(huì),始終把為民、助民、便民、利民、追求社會(huì)效益放在工作首位,重塑醫(yī)院新形象。
增強(qiáng)“以病人為中心”的服務(wù)意識(shí),努力做到心系病人,知患所慮,解患所愁,排患所憂,溫馨服務(wù)獻(xiàn)愛(ài)心,院班子應(yīng)發(fā)揚(yáng)“民主集中,敢干負(fù)責(zé)”的求實(shí)作風(fēng)和“甘于吃苦,樂(lè)于奉獻(xiàn)”的務(wù)實(shí)精神。
以“堅(jiān)持原則,團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí),與時(shí)俱進(jìn),創(chuàng)新發(fā)展”為班子進(jìn)行指導(dǎo)思想,強(qiáng)化使命意識(shí),服務(wù)意識(shí),和諧意識(shí),以病人為中心,盡職盡責(zé),精益求精。
加強(qiáng)和改進(jìn)學(xué)習(xí),講學(xué)習(xí),講政治,講正氣,發(fā)揚(yáng)實(shí)事求是,密切聯(lián)系群眾,批評(píng)與自我批評(píng)的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng),用正確的方法分析和解決工作中存在的問(wèn)題,抓班子、帶隊(duì)伍、促發(fā)展,暢通信息渠道,簡(jiǎn)化就醫(yī)流程,切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng),改善醫(yī)德醫(yī)風(fēng),最大限度地減輕病人痛苦,最大限度地減輕病人負(fù)擔(dān),最大限度地提高診療技術(shù)水平。
把醫(yī)院建設(shè)?為作風(fēng)優(yōu)良,技術(shù)過(guò)硬,群眾滿意的優(yōu)秀醫(yī)院。
8月,我有幸來(lái)到了香港瑪麗醫(yī)院學(xué)習(xí)新生兒深切護(hù)理,由于這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)非常難得,是經(jīng)院方爭(zhēng)取了半年之多才獲取的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),所以在來(lái)之前,我想我一定要認(rèn)真的學(xué)習(xí)他們的先進(jìn)護(hù)理理念和技術(shù),才不枉此一行,可是來(lái)到香港以后我才發(fā)現(xiàn)除了學(xué)習(xí)之外,最重要的是體驗(yàn)到香港與內(nèi)地之間的文化差異,在短短的一個(gè)月時(shí)間里,我深切地感受到瑪麗醫(yī)院先進(jìn)的醫(yī)院管理模式、周到的職業(yè)安全防護(hù)等諸多值得我們學(xué)習(xí)的地方。
;醫(yī)療秘書,負(fù)責(zé)接待、內(nèi)外聯(lián)系及醫(yī)療文件的統(tǒng)計(jì)、整理和保管;衛(wèi)生員,負(fù)責(zé)病房衛(wèi)生(要求達(dá)到一塵不染的效果)。通過(guò)人事的周密設(shè)置,各人按職責(zé)行事,使病人感到入院后即有一種安全感,一切盡在醫(yī)護(hù)人員的呵護(hù)之中。
其次瑪麗醫(yī)院對(duì)每名新報(bào)到的員工均要進(jìn)行《職業(yè)安全健康》和《感染控制》課程的培訓(xùn)。病房的過(guò)道都張貼著如何搬取重物及緩解疲勞的各種保健操,指導(dǎo)員工在工作中如何保護(hù)自己,從而防止發(fā)生意外。接觸血液、體液時(shí),均應(yīng)帶手套,小心處理針嘴及利器,勤洗手,避免交叉感染。在學(xué)習(xí)的期間我們了解到瑪麗醫(yī)院對(duì)員工也進(jìn)行人員素質(zhì)培養(yǎng)。
年初,由護(hù)士自己制定目標(biāo),而護(hù)士長(zhǎng)會(huì)根據(jù)護(hù)士自己定下的目標(biāo),提供相應(yīng)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),并且醫(yī)管局每月都會(huì)組織各種類型的學(xué)習(xí)班,以提高員工的素質(zhì),對(duì)于護(hù)理人員的臨床稽核,蔡經(jīng)理說(shuō)了一句最經(jīng)典的話是,當(dāng)護(hù)士出了差錯(cuò)時(shí),不是人的問(wèn)題,而是制度的問(wèn)題,他們會(huì)根據(jù)這件事,修改完善制度,而不是去懲罰護(hù)士,只有這樣,出了差錯(cuò)才會(huì)及時(shí)上報(bào),而不是隱瞞,才能有利于提高護(hù)理質(zhì)量,減少差錯(cuò)事故的發(fā)生。醫(yī)院的工作緊張而繁重,院方為了減輕員工的工作壓力,開展了一系列講座。
如心理輔導(dǎo),如何減壓等,此外,還組織員工進(jìn)行體育鍛煉,并為員工提供上網(wǎng),健身,甚至包括卡拉ok在內(nèi)的會(huì)所。
科學(xué)有效的器械設(shè)置,是瑪麗醫(yī)院的一個(gè)較為明顯的特色。以病床為中心,床頭1m高墻壁上設(shè)有負(fù)壓吸引、氧氣、壓縮空氣和電源等嵌入式裝置。
各種監(jiān)護(hù)設(shè)備、中央吸引、中心供氧設(shè)備均可隨意移動(dòng),醫(yī)療器具、復(fù)蘇急救管道均標(biāo)準(zhǔn)放置在儀器架上的固定位置,使用起來(lái)得心應(yīng)手。每張病床配有一套壁掛式中心監(jiān)護(hù)設(shè)備,并連接于護(hù)士站的中心監(jiān)護(hù)系統(tǒng),可隨時(shí)監(jiān)測(cè)心電圖、中心靜脈壓、有創(chuàng)和無(wú)創(chuàng)血壓、動(dòng)脈壓、氧飽和度,改變?nèi)魏我徊寮勺儞Q監(jiān)測(cè)項(xiàng)目。
其他則根據(jù)病人的情況增設(shè),如神經(jīng)系統(tǒng)監(jiān)護(hù)儀器、pca止痛藥物注射器、b超、胃腸道營(yíng)養(yǎng)輸注器和動(dòng)靜脈置管系統(tǒng)等。各科可能涉及的病種所需要的設(shè)備齊備,并隨時(shí)保持完好狀態(tài)。除此外,新生兒深切病房還有資深的醫(yī)生及護(hù)士,他們掌握著先進(jìn)的醫(yī)療水平,如固爾蘇的應(yīng)用,動(dòng)脈血壓監(jiān)測(cè),臍動(dòng)靜脈插管,picc,等等。
他們?cè)?jīng)成功地救活過(guò)體重僅為430克的小嬰兒,他們?yōu)椴粷M32周的早產(chǎn)兒作rop,為每位嬰兒做聽力篩查以盡早檢查出嬰兒是否有先天性的失明及失聰,及早治療。他們醫(yī)院很注意人性化的服務(wù),如使用cpap時(shí),會(huì)剪一個(gè)護(hù)墊墊在鼻子和鼻塞之間防止部皮膚損傷和豬鼻子的發(fā)生,臉上需貼膠布時(shí)都會(huì)貼上保護(hù)膜,每個(gè)暖箱都會(huì)有一個(gè)罩布,各項(xiàng)治療集中進(jìn)行以減少光線和各種外來(lái)刺激,有利于患兒的生長(zhǎng)發(fā)育。
對(duì)有特殊問(wèn)題的嬰兒,有專業(yè)的物理治療師和職業(yè)是來(lái)為他們服務(wù),對(duì)于出院后繼續(xù)康復(fù)治療的嬰兒為他們轉(zhuǎn)介到別的醫(yī)院去做治療。
全院開展以家庭為中心的護(hù)理模式。普通病房?jī)?nèi)寬敞的游戲區(qū)域帶給孩子們一個(gè)沒(méi)有陌生感的環(huán)境;每天游戲大使的到來(lái)給孩子們帶來(lái)了歡樂(lè);全職的紅十字會(huì)老師免去了學(xué)齡兒童對(duì)學(xué)業(yè)的擔(dān)心;家長(zhǎng)在護(hù)理人員的指導(dǎo)下積極參與到患兒的照顧中。
在nicu中,護(hù)理人員鼓勵(lì)父母親來(lái)探望寶寶,并做些力所能及的事情,減輕了爸爸媽媽見不到寶寶的焦慮,更促進(jìn)了新生兒與父母的親近感,體現(xiàn)出濃郁的家庭氛圍。在早產(chǎn)兒出院前,會(huì)為家長(zhǎng)開辦早產(chǎn)兒出院前奏學(xué)習(xí)班,由專門的護(hù)士為家長(zhǎng)做解釋指導(dǎo)工作,讓家長(zhǎng)為早產(chǎn)兒洗澡、更衣、換尿布,直至家長(zhǎng)可以勝任為止,才會(huì)放心的將早產(chǎn)兒交給父母。
出院后的小兒兩歲之內(nèi)都要進(jìn)行門診隨訪,定期由??漆t(yī)生為他體檢。通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)得體的服務(wù)方式,向患兒家長(zhǎng)表示關(guān)心與同情,體現(xiàn)醫(yī)院的服務(wù)水準(zhǔn)。把服務(wù)規(guī)范自然地融為服務(wù)意識(shí)中,應(yīng)用于醫(yī)護(hù)實(shí)踐中。病房為出院病人設(shè)置了熱線咨詢電話,24h負(fù)責(zé)提供各類咨詢服務(wù),使患者與醫(yī)院保持熱線聯(lián)系、隨時(shí)獲得醫(yī)療服務(wù)的專業(yè)指導(dǎo);每個(gè)科室都備有各專業(yè)病種醫(yī)護(hù)知識(shí)的小冊(cè)子,供人們自由取用。
用青霉素而且及早停藥。對(duì)于新分配的學(xué)生和進(jìn)修護(hù)士由??谱o(hù)士帶教,先了解病房的環(huán)境和各類物品的存放地點(diǎn),學(xué)習(xí)各個(gè)設(shè)備的使用和注意事項(xiàng),臨床工作中所應(yīng)用的各項(xiàng)護(hù)理技術(shù),經(jīng)考核合格后才指定帶教老師帶教。
在進(jìn)行各項(xiàng)護(hù)理操作過(guò)程中均有相應(yīng)的流程表,這些流程均有考核標(biāo)準(zhǔn);每年由科室的??谱o(hù)士及護(hù)理部的人員進(jìn)行討論這些操作是否需要改進(jìn);醫(yī)生護(hù)士操作前后嚴(yán)格洗手,每位病人床前配備手消毒液,在操作中,如有操作失敗,必須更換醫(yī)療物品,從不反復(fù)應(yīng)用。
因?yàn)樗麄冎廊绻约翰蛔袷匾?guī)章制度,就會(huì)增加感染的機(jī)率,從而危及病員的生命及自己的健康,醫(yī)院設(shè)有獨(dú)立的感染控制部門,持續(xù)監(jiān)測(cè)各科室的感染情況,同時(shí)統(tǒng)計(jì)每位醫(yī)生的手術(shù)感染率,以便針對(duì)性的個(gè)別指出。院內(nèi)感染控制做得非常好,病房?jī)?nèi)設(shè)有獨(dú)立的負(fù)壓隔離病房,確定為傳染性疾病則予以隔離,感染與非感染病人嚴(yán)格實(shí)行分病區(qū)收治。
正因?yàn)槿绱爽旣愥t(yī)院的在感染控制放面做得非常好,即使在非典期間,他們醫(yī)院也無(wú)一例院內(nèi)感染發(fā)生。
醫(yī)院學(xué)習(xí)華益慰心得體會(huì)篇十
第一段:引言和背景介紹(200字)。
醫(yī)院學(xué)習(xí)是醫(yī)學(xué)生在臨床實(shí)踐過(guò)程中積累經(jīng)驗(yàn)和提高技能的重要環(huán)節(jié)。作為一名實(shí)習(xí)生,我有幸進(jìn)入醫(yī)院學(xué)習(xí),親身經(jīng)歷了醫(yī)療現(xiàn)場(chǎng)的種種挑戰(zhàn)和機(jī)遇。在醫(yī)院學(xué)習(xí)的過(guò)程中,我深切領(lǐng)悟到了醫(yī)學(xué)職業(yè)的艱辛以及臨床工作的復(fù)雜性。在本文中,我將分享我在醫(yī)院學(xué)習(xí)中的心得體會(huì),從而為我將來(lái)成為一名合格的醫(yī)生積累經(jīng)驗(yàn)。
第二段:醫(yī)患溝通的重要性(200字)。
在醫(yī)院學(xué)習(xí)中,我意識(shí)到醫(yī)患溝通的重要性。作為一名醫(yī)生,我們不僅要具備扎實(shí)的醫(yī)學(xué)知識(shí)和專業(yè)技能,更要有與患者進(jìn)行有效溝通的能力。通過(guò)與患者交流,我們可以了解患者的疾病狀況、需求和期望,從而更好地制定治療方案。而且,良好的醫(yī)患溝通不僅可以增加患者的滿意度,還能有效減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生。因此,我在醫(yī)院學(xué)習(xí)中注重提升自己的溝通技巧,不斷學(xué)習(xí)如何以平和、溫暖的態(tài)度與患者溝通,使患者感受到我們的關(guān)愛(ài)和專注。
第三段:團(tuán)隊(duì)合作和領(lǐng)導(dǎo)能力的重要性(200字)。
在醫(yī)院學(xué)習(xí)中,我也深刻體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作和領(lǐng)導(dǎo)能力的重要性。作為醫(yī)務(wù)人員,我們經(jīng)常需要與其他醫(yī)生、護(hù)士以及其他專業(yè)人員合作,共同為患者提供全面的醫(yī)療服務(wù)。良好的團(tuán)隊(duì)合作可以提高醫(yī)療效率,減少醫(yī)療錯(cuò)誤,避免病情惡化。此外,作為一名醫(yī)生,我們也需要具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力,能夠在醫(yī)療團(tuán)隊(duì)中起到組織協(xié)調(diào)的作用。通過(guò)醫(yī)院學(xué)習(xí),我學(xué)會(huì)了如何在團(tuán)隊(duì)中有效溝通,合理分配任務(wù),并指導(dǎo)其他成員完成工作。這不僅幫助我提升了領(lǐng)導(dǎo)能力,還提高了整個(gè)醫(yī)療團(tuán)隊(duì)的工作效率和醫(yī)療質(zhì)量。
第四段:案例分析的重要性(200字)。
醫(yī)院學(xué)習(xí)中,我還了解到了案例分析的重要性。通過(guò)對(duì)實(shí)際病例的研究和分析,我們可以更好地了解疾病的發(fā)生機(jī)制、診斷標(biāo)準(zhǔn)以及治療方法。在醫(yī)院學(xué)習(xí)中,我積極參與病例討論和學(xué)術(shù)交流,與其他醫(yī)生一起討論病例,分析病情并提出合理的治療方案。這不僅幫助我提高了對(duì)不同疾病的認(rèn)識(shí)和處理能力,還培養(yǎng)了我獨(dú)立思考和解決問(wèn)題的能力。
第五段:醫(yī)學(xué)職業(yè)的責(zé)任與使命感(200字)。
在醫(yī)院學(xué)習(xí)中,我進(jìn)一步加深了對(duì)醫(yī)學(xué)職業(yè)責(zé)任和使命感的認(rèn)識(shí)。作為一名醫(yī)生,我們肩負(fù)著拯救生命、減輕病痛、保障人民健康的神圣使命。在醫(yī)院學(xué)習(xí)過(guò)程中,我與各種疾病和病患不斷接觸,每個(gè)患者的病情都牽動(dòng)著我的心。在面對(duì)疾病的挑戰(zhàn)時(shí),我深切感受到醫(yī)生要承擔(dān)的壓力和責(zé)任,也更加堅(jiān)定了我成為一名醫(yī)生的信心和決心。我深知,只有不斷學(xué)習(xí)、提高自己的綜合素質(zhì)和專業(yè)水平,才能更好地為病患提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù),回報(bào)社會(huì)和患者們對(duì)我們的信任和期望。
結(jié)尾(100字)。
通過(guò)醫(yī)院學(xué)習(xí),我認(rèn)識(shí)到了醫(yī)學(xué)職業(yè)的艱辛和重要性,提高了醫(yī)患溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作能力和領(lǐng)導(dǎo)能力,深入了解了疾病的病因及處理方法。我堅(jiān)信,通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn),我將來(lái)能夠成為一名有責(zé)任感、愛(ài)心和醫(yī)德的合格醫(yī)生,為患者健康貢獻(xiàn)自己的一份力量。
醫(yī)院學(xué)習(xí)華益慰心得體會(huì)篇十一
為更好地貫徹落實(shí)黨的十八大和十八屆三中全會(huì)精神,保持黨的先進(jìn)性和純潔性,根據(jù)市衛(wèi)生局《關(guān)于印發(fā)中共**市衛(wèi)生局黨組深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施方案的通知》(東衛(wèi)組[20xx]8號(hào))文件精神和《**鎮(zhèn)深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施方案》,結(jié)合我院自身實(shí)際,認(rèn)真開展以為民務(wù)實(shí)清廉為主題的黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)(以下簡(jiǎn)稱“教育實(shí)踐活動(dòng)”)。教育實(shí)踐活動(dòng)從20xx年2月開始,9月基本完成,參加范圍是**市**醫(yī)院全體黨員和在崗在職干部。為確保教育實(shí)踐活動(dòng)順利推進(jìn)、取得實(shí)效,制定實(shí)施方案如下:
一、把握活動(dòng)的總體要求。
黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)要以黨的十八大和十八屆三中全會(huì)精神為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹中央確定的指導(dǎo)思想、目標(biāo)任務(wù)和方法步驟,以為民務(wù)實(shí)清廉為主題,落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定和省、市實(shí)施辦法以及《黨政機(jī)關(guān)厲行節(jié)約反對(duì)浪費(fèi)條例》,突出作風(fēng)建設(shè),堅(jiān)決反對(duì)形式主義、官僚主義、享樂(lè)主義和奢靡之風(fēng),著力解決人民群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題。
(一)總體要求。要始終貫穿“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求?!罢甄R子”,主要是學(xué)習(xí)和對(duì)照黨章,對(duì)照廉政準(zhǔn)則,對(duì)照改進(jìn)作風(fēng)要求,對(duì)照群眾期盼,對(duì)照先進(jìn)典型,查找宗旨意識(shí)、工作作風(fēng)、廉潔自律方面的差距?!罢鹿凇?,主要是按照為民務(wù)實(shí)清廉的要求,嚴(yán)明黨的紀(jì)律特別是政治紀(jì)律,敢于觸及思想,正視矛盾和問(wèn)題,從自己做起,從現(xiàn)在改起,端正行為,維護(hù)良好形象。“洗洗澡”,主要是以弘揚(yáng)正氣,開展批評(píng)和自我批評(píng),深入分析出現(xiàn)形式主義、官僚主義、享樂(lè)主義和奢靡之風(fēng)的原因,堅(jiān)持自我凈化、自我完善、自我革新、自我提高,既要解決實(shí)際問(wèn)題,更要解決思想問(wèn)題?!爸沃尾 保饕菆?jiān)持懲前毖后、治病救人方針,區(qū)別情況、對(duì)癥下藥,對(duì)作風(fēng)方面存在突出問(wèn)題的黨員、干部進(jìn)行思想教育,對(duì)問(wèn)題嚴(yán)重的進(jìn)行查處,對(duì)損害群眾利益的不正之風(fēng)和突出問(wèn)題進(jìn)行專項(xiàng)治理。
(二)目標(biāo)任務(wù)。緊緊抓住“四風(fēng)”問(wèn)題,把聯(lián)系服務(wù)群眾擺在首位,切實(shí)解決脫離群眾的問(wèn)題、服務(wù)群眾不到位的問(wèn)題、侵害群眾利益的問(wèn)題。教育和引導(dǎo)黨員、干部始終堅(jiān)持黨的群眾路線,創(chuàng)新新形勢(shì)下群眾工作方式方法,使黨員、干部思想進(jìn)一步提高,作風(fēng)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變,群眾工作能力、服務(wù)人民健康能力進(jìn)一步提高,黨群、干群、醫(yī)患關(guān)系進(jìn)一步密切,為民務(wù)實(shí)清廉形象進(jìn)一步樹立。要圍繞我市醫(yī)療衛(wèi)生工作,貫徹中央、省委、市委、鎮(zhèn)委和市衛(wèi)生局對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生工作提出的任務(wù)要求,以優(yōu)良作風(fēng)凝聚強(qiáng)大力量,在加快**市衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵問(wèn)題上取得新突破,在提高人民精神心理健康水平上取得新實(shí)效。
(三)基本原則。在活動(dòng)中要把握好“六個(gè)堅(jiān)持”原則:
價(jià)值觀,堅(jiān)守共產(chǎn)黨人精神追求。
2、堅(jiān)持批評(píng)和自我批評(píng)。開展積極健康的思想斗爭(zhēng),敢于揭短亮丑,崇尚真理、改正缺點(diǎn)、修正錯(cuò)誤,真正讓黨員、干部思想受到教育、作風(fēng)得到改進(jìn)、行為更加規(guī)范。
3、堅(jiān)持講求實(shí)效。開門搞活動(dòng),請(qǐng)群眾參與,讓群眾評(píng)判,接受群眾監(jiān)督,努力在解決作風(fēng)不實(shí)、不正和行為不廉上取得實(shí)效,在提高群眾工作能力、密切黨群干群關(guān)系、全心全意為人民服務(wù)上取得實(shí)效。
4、堅(jiān)持分類指導(dǎo)。針對(duì)各職能部門、臨床科室、后勤部門的不同情況,以及在職黨員和離退休黨員不同特點(diǎn),找準(zhǔn)各自需要解決的突出問(wèn)題,提出適合各自特點(diǎn)的`目標(biāo)要求和辦法措施。
5、堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)帶頭。帶頭學(xué)習(xí),帶頭查找問(wèn)題、自我剖析,帶頭批評(píng)與自我批評(píng),帶頭整改落實(shí)。上級(jí)帶下級(jí)、主要領(lǐng)導(dǎo)帶班子成員、領(lǐng)導(dǎo)干部帶一般干部,一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)。
6、堅(jiān)持統(tǒng)籌聯(lián)動(dòng)。教育實(shí)踐活動(dòng)緊密結(jié)合醫(yī)院各項(xiàng)工作重點(diǎn)和要點(diǎn),與深入整治“慵懶散奢”專項(xiàng)工作結(jié)合起來(lái),與實(shí)行“醫(yī)藥分開”試點(diǎn)工作結(jié)合起來(lái),與開展“三好一滿意”活動(dòng)相結(jié)合,與積極創(chuàng)建“廉潔誠(chéng)信醫(yī)院”、“平安醫(yī)院”和“平價(jià)醫(yī)院”結(jié)合起來(lái),做到措施有力,成效突出,特色鮮明。
二、明確活動(dòng)的重點(diǎn)任務(wù)。
排查、大檢修、大掃除。同時(shí),回應(yīng)群眾關(guān)切問(wèn)題,維護(hù)群眾利益,解決實(shí)際問(wèn)題,真正讓群眾受益。
(一)堅(jiān)決反對(duì)“四風(fēng)”。堅(jiān)決反對(duì)形式主義,教育引導(dǎo)黨員、干部改進(jìn)文風(fēng)會(huì)風(fēng),在大是大非面前敢于擔(dān)當(dāng)、敢于堅(jiān)持原則,真正把心思用在干事業(yè)上,把功夫下到察實(shí)情、出實(shí)招、辦實(shí)事、求實(shí)效上。堅(jiān)決反對(duì)官僚主義,堅(jiān)持為臨床一線服務(wù)的精神,把為臨床一線服務(wù)作為基本要求,教育引導(dǎo)黨員、干部深入實(shí)際、深入基層、深入群眾,接地氣、通下情,堅(jiān)持民主集中制,改進(jìn)調(diào)查研究,虛心向群眾學(xué)習(xí),真心對(duì)群眾負(fù)責(zé),熱心為群眾服務(wù),誠(chéng)心接受群眾監(jiān)督。堅(jiān)決反對(duì)享樂(lè)主義,教育引導(dǎo)黨員、干部牢記“兩個(gè)務(wù)必”,克己奉公,勤政廉政,保持昂揚(yáng)向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)。堅(jiān)決反對(duì)奢靡之風(fēng),教育引導(dǎo)黨員、干部堅(jiān)守節(jié)約光榮、浪費(fèi)可恥的思想觀念,狠剎揮霍享樂(lè)和驕奢淫逸的不良風(fēng)氣,做到艱苦樸素,精打細(xì)算,勤儉辦事,創(chuàng)建節(jié)約型醫(yī)院。
(二)著力解決“四風(fēng)”方面的突出問(wèn)題。根據(jù)市委、鎮(zhèn)委和市衛(wèi)生局的要求,醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子要重點(diǎn)解決9個(gè)問(wèn)題:1.想問(wèn)題、作決策大局意識(shí)不夠;2.解決社會(huì)矛盾糾紛不夠;3.推動(dòng)重大部署落實(shí)力度不夠;4.調(diào)查研究深入實(shí)際不夠;5.社情民意全面了解不夠;6.“文山會(huì)?!闭瘟Χ炔粔?;7.艱苦奮斗、勤儉節(jié)約意識(shí)不夠;8.改革創(chuàng)新意識(shí)、魄力不夠;9.黨組織功能虛化、黨員能力弱化等問(wèn)題。醫(yī)院要重點(diǎn)解決4個(gè)問(wèn)題:
1.進(jìn)取意識(shí)弱化,擔(dān)當(dāng)意識(shí)不強(qiáng),渾渾噩噩、得過(guò)且過(guò)、不求有功、但求無(wú)過(guò),推諉扯皮、規(guī)避責(zé)任;2.工作執(zhí)行不力、庸懶散拖、效能不高;3.工作作風(fēng)漂浮、只說(shuō)不做、光唱不練、不下臨床一線、敷衍了事;4.工作紀(jì)律渙散、遲到早退、游戲購(gòu)物、溜達(dá)消閑、嬉戲玩樂(lè)等問(wèn)題。醫(yī)院黨支部要聯(lián)系實(shí)際,明確自身“四風(fēng)”方面要解決的突出問(wèn)題。
(三)著力解決關(guān)系群眾切身利益問(wèn)題。醫(yī)院要堅(jiān)持為民利民便民,本著盡力而為、量力而行的原則,切實(shí)落實(shí)各項(xiàng)民生政策,找準(zhǔn)和明確解決醫(yī)院涉及群眾切身利益的問(wèn)題。從醫(yī)療衛(wèi)生工作特點(diǎn)來(lái)看,要重點(diǎn)解決以下問(wèn)題:1.優(yōu)化服務(wù)流程,推動(dòng)“醫(yī)藥分開”試點(diǎn)改革工作持續(xù)穩(wěn)定開展,降低群眾醫(yī)藥費(fèi)用負(fù)擔(dān)。2.加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和技能培訓(xùn),嚴(yán)格準(zhǔn)入和考核制度,提高突發(fā)事件的應(yīng)急處理能力和防范風(fēng)險(xiǎn)的能力。3.推進(jìn)平價(jià)醫(yī)院建設(shè)工作,結(jié)合本院實(shí)際,實(shí)施和完善平價(jià)醫(yī)院的管理。4.嚴(yán)格實(shí)行網(wǎng)上陽(yáng)光采購(gòu)藥品,實(shí)行“陽(yáng)光用藥”電子監(jiān)察系統(tǒng),認(rèn)真落實(shí)處方點(diǎn)評(píng)制度,推廣使用基本藥物,加大對(duì)抗菌藥物臨床應(yīng)用的監(jiān)管。5.不斷完善醫(yī)療質(zhì)量控制體系,嚴(yán)格以“患者滿意”和“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為績(jī)效考核要點(diǎn),持續(xù)提升診療護(hù)理技術(shù)水平,杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生。6.發(fā)揮醫(yī)療特色,結(jié)合《關(guān)于印發(fā)**市公共衛(wèi)生與基層醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位績(jī)效工資實(shí)施方案的通知》(東人發(fā)[20xx]35號(hào))和《**市平價(jià)醫(yī)院的實(shí)施細(xì)則》,認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,積極推進(jìn)平價(jià)醫(yī)院的建設(shè)。
醫(yī)院學(xué)習(xí)華益慰心得體會(huì)篇十二
初次認(rèn)識(shí)精益是在單位組織員工學(xué)習(xí)《精益的一天》的培訓(xùn),精益在我腦海中的樣子就是5s管理、八大浪費(fèi)、現(xiàn)場(chǎng)管理,目視化管理,看板管理。
再次認(rèn)識(shí)精益就是站內(nèi)精益知識(shí)推廣分享。學(xué)習(xí)內(nèi)容主要包括精益基礎(chǔ)概念、核心思想、基本原則、常用工具等理論知識(shí)等。我會(huì)利用每次班務(wù)會(huì)結(jié)合班組內(nèi)的創(chuàng)新以故事的形式把精益知識(shí)點(diǎn)分享給班組成員,然后在分享中不斷的改進(jìn)、不斷的創(chuàng)新讓我的精益分享比較有特點(diǎn)、有特色通俗易懂。因?yàn)槲蚁矚g拍攝,也喜歡把這些圖片進(jìn)行后期制作,把文字加在圖片上,這樣就可以讓班組成員一目了然,也就是所謂的目視化管理,一下就能看懂,看明白。利用班組微信群采取了圖片說(shuō)明法,利用作業(yè)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題拍攝成圖片再添加文字說(shuō)明,讓員工能夠清晰明了知道問(wèn)題的所在和需要改進(jìn)的方向。
比如:pos機(jī)缺紙問(wèn)題,在人員少或車流量大時(shí)沒(méi)有備崗人員幫助拿pos紙這樣就造成車輛等待時(shí)間過(guò)長(zhǎng)所以在接班時(shí)就應(yīng)該檢查是否缺紙及時(shí)將紙拿取備用。通過(guò)每一張圖片讓收費(fèi)員有改善的過(guò)程,不斷的學(xué)習(xí)進(jìn)步讓員工能夠看出自己在工作中的錯(cuò)誤,讓員工明白個(gè)人在收費(fèi)工作流程中應(yīng)該干什么、公司的要求是什么、怎樣才能使他們的工作效率提高。減少在崗作業(yè)時(shí)間,縮短了作業(yè)流程,減少了車輛在車道等待的時(shí)間。
雖然每次整理這些材料,翻閱各種書籍或者和看很多ppt,都會(huì)讓自己很疲倦,但是我會(huì)覺(jué)得非常充實(shí),每次我給班組成員分享的時(shí)候,我都會(huì)感到自己很有成就感,從剛開始對(duì)班組管理有些茫然,有些不知所措,不知道該從哪里去做,該從哪里去管。到學(xué)習(xí)精益,掌握精益管理工具并運(yùn)用到班組管理中,突然發(fā)現(xiàn)精益中的精益工具對(duì)班組管理很有成效。通過(guò)分享精益知識(shí)點(diǎn),推行5s現(xiàn)場(chǎng)管理,從現(xiàn)場(chǎng)的物品擺放到現(xiàn)場(chǎng)的工作流程,一步一步的通過(guò)和班組成員,不斷的修訂,不斷的修改。
從員工身上我看到了明顯的變化,從剛開始推行之初,崗?fù)の锲返碾S意擺放,車道、邊溝垃圾視而不見;到現(xiàn)在員工看到物品擺放能很自然的擺放到規(guī)定的位置,車道和邊溝垃圾能隨手彎腰撿起;通過(guò)一個(gè)個(gè)的改善方案,發(fā)現(xiàn)一個(gè)個(gè)的浪費(fèi)點(diǎn);大家開動(dòng)腦筋,想出解決的辦法,我們終于明白,其實(shí)精益就在我們的身邊,改善就在我們的眼前。
通過(guò)工作中一點(diǎn)一滴的改善,讓精益思想,精益文化,融入到員工的日常生活和工作中去,使大家能夠明白,只有不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,提高我們的工作技能,降低收費(fèi)速度,保障站口暢通,這就是我們班組的精益。班組的進(jìn)步就是我的進(jìn)步,班組的成長(zhǎng)就是我的成長(zhǎng),精益使我進(jìn)步。
醫(yī)院學(xué)習(xí)華益慰心得體會(huì)篇十三
下面,我談?wù)勎以诰婀芾韺W(xué)習(xí)過(guò)程中的心得體會(huì)。
一、觀看精益管理講座內(nèi)容概述。
精益管理的概念始創(chuàng)于豐田公司(toyota)大野耐一(taiichiohno)實(shí)行的即時(shí)生產(chǎn)(just-in-time,簡(jiǎn)稱jit)概念。,歐美的專家才給精益管理下了一個(gè)定義,即:持續(xù)地關(guān)注組織的所有資源,為客戶創(chuàng)造最大的價(jià)值,消除流程中所有的浪費(fèi),降低周期時(shí)間,以滿足客戶的需求。針對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),其核心是在企業(yè)的生產(chǎn)環(huán)節(jié)及其它運(yùn)營(yíng)活動(dòng)中徹底消滅浪費(fèi)現(xiàn)象。但是作為國(guó)家行政機(jī)構(gòu),質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)在精益管理中應(yīng)該做些什么事情?這是一個(gè)課題,值得我們?nèi)ニ伎肌?BR> 精益管理講座主要從幾方面向我們展示精益管理的理論精神、精益管理的方法和精益管理在行政機(jī)關(guān)中的應(yīng)用。首先是精益管理的來(lái)源。精益管理誕生前,世界的知名大公司,如:通用企業(yè)、福特,采取的是以擴(kuò)大產(chǎn)量的方式降低生產(chǎn)成本,以此來(lái)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。但是,隨著產(chǎn)量的擴(kuò)大,大量的庫(kù)存造成庫(kù)存成本的上升,企業(yè)不得不將刺激客戶的需要為中心工作。在這種環(huán)境上,精益管理在日本這個(gè)特定的地方誕生。戰(zhàn)爭(zhēng)失敗和經(jīng)濟(jì)崩潰,要求日本的企業(yè)必須利用有限的資源,最大的實(shí)現(xiàn)客戶的需要。
按照精益管理的對(duì)象,質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)的“客戶、資源、浪費(fèi)”到底是什么?質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)的客戶首先應(yīng)該是重慶生產(chǎn)企業(yè)、重慶3000萬(wàn)人民。質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)工作的落腳點(diǎn)就應(yīng)該是滿足重慶生產(chǎn)企業(yè)、重慶3000萬(wàn)人民的需求。質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)的資源就是我們的技術(shù)機(jī)構(gòu),如標(biāo)準(zhǔn)文獻(xiàn)資源、檢測(cè)試驗(yàn)室、檢測(cè)裝備、專家隊(duì)伍、執(zhí)法手段;這些資源都是確保為我們的客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的'基礎(chǔ)條件。分析出了我們的“客戶”和“資源”,浪費(fèi)自然就非常好找了。豐田公司把浪費(fèi)歸納為七種浪費(fèi)。浪費(fèi)之一就是等待的浪費(fèi),體現(xiàn)在我們工作中就是上級(jí)布置工作等反饋、下級(jí)匯報(bào)工作等批示上的浪費(fèi)。一件簡(jiǎn)單的事情,往往因?yàn)檗k理環(huán)節(jié)復(fù)雜和管理權(quán)限過(guò)于死板,造成事情的延誤。浪費(fèi)之二就是協(xié)調(diào)不力的浪費(fèi)。部門和部門之間沒(méi)有有效的協(xié)調(diào)機(jī)制,簡(jiǎn)單的事情因?yàn)榭缌瞬块T變得復(fù)雜,我們的服務(wù)對(duì)象往往不知道程序被弄得暈頭轉(zhuǎn)向。浪費(fèi)之三就是閑置的浪費(fèi)。近年來(lái),質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)在調(diào)高執(zhí)法能力和檢測(cè)能力的過(guò)程中添置了大量的設(shè)備,是不是每件設(shè)備都發(fā)揮了作用?可能在設(shè)備購(gòu)買之初,因?yàn)闆](méi)有充分論證設(shè)備購(gòu)買后預(yù)計(jì)的使用效率,導(dǎo)致設(shè)備購(gòu)買后的閑置。浪費(fèi)之四就是無(wú)序的浪費(fèi)。秩序是一個(gè)組織能否高效運(yùn)轉(zhuǎn)、達(dá)到組織最高目標(biāo)的保證。這種秩序在軍隊(duì)、學(xué)校和醫(yī)院的有效運(yùn)轉(zhuǎn)中體現(xiàn)的非常明顯,尤其是軍隊(duì)對(duì)秩序的要求,才能保證軍隊(duì)的戰(zhàn)斗力。我們往往因?yàn)樽约旱乃叫?,明知制度不完善就是不改,制度有?guī)定就是不執(zhí)行。后面的三種浪費(fèi)也在我們系統(tǒng)存在,這里就不一一評(píng)論了。
二、本單位或本職位存在的主要問(wèn)題。
1.信息設(shè)備管理和采購(gòu)方面的問(wèn)題。
問(wèn)題主要是在院信息設(shè)備基本信息管理方面缺乏必要的臺(tái)帳管理,造成對(duì)設(shè)備是否滿足工作需要情況掌握不足,設(shè)備更新?lián)Q代工作被動(dòng);缺乏信息化設(shè)備年度采購(gòu)計(jì)劃,隨意性強(qiáng),與實(shí)際業(yè)務(wù)工作發(fā)展需要相脫節(jié)。
系統(tǒng)在我院使用的問(wèn)題。
市局oa系統(tǒng)為各直屬單位設(shè)計(jì)有單位級(jí)oa系統(tǒng),以滿足單位內(nèi)部辦公自動(dòng)化的需要。在推動(dòng)oa系統(tǒng)在全院使用中,我中心未提出有效地使用建議,造成院公文流轉(zhuǎn)仍已人工方式傳遞以及院各級(jí)部門無(wú)法第一時(shí)間訪問(wèn)市局內(nèi)網(wǎng)信息。
三、對(duì)全系統(tǒng)推行精益管理的建議。
1.進(jìn)一步加強(qiáng)全院職工對(duì)精益管理理論的學(xué)習(xí),培養(yǎng)精益管理文化和理念,關(guān)注服務(wù)對(duì)象,做好服務(wù)工作。
醫(yī)院學(xué)習(xí)華益慰心得體會(huì)篇十四
歷時(shí)一個(gè)月的見習(xí)已經(jīng)結(jié)束,坎坷而溫馨的醫(yī)院生存之旅業(yè)已過(guò)了大半,感慨頗深。
寒假之始,懷著激動(dòng)又憧憬的心情,我們駕車一大早就到了聊城第二人民醫(yī)院,學(xué)校的老師站在醫(yī)院門口代表全院在迎接我們,從他們親切的問(wèn)候和熱切的舉動(dòng)中,我們摒棄了多日來(lái)的揣測(cè)及不安。由于行李很多,又拾掇了好長(zhǎng)時(shí)間,勞累了一天的我們也感覺(jué)又餓又疲憊,但因?yàn)榱某嵌航o我們的第一印象是親切的,讓遠(yuǎn)離母校的我們心里有了安慰。我們也暗下決心,一定要在這好好的實(shí)習(xí),與醫(yī)院融為一體,不辜負(fù)老師們對(duì)我們的期望。
接下來(lái)的幾天,是科教科的楊老師按照我們的需要和上崗要求安排統(tǒng)一培訓(xùn),由院各科室主親自指導(dǎo),讓我們了解了一些醫(yī)院生存基本常識(shí),包括:一、醫(yī)院概況簡(jiǎn)介。二、學(xué)生管理的有關(guān)規(guī)定。三、治安管理的一般常識(shí)。四、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育。五、有關(guān)儀器的使用知識(shí)的講解。六、院內(nèi)感染的講座。其間由韓海林主任帶領(lǐng)參觀影像中心,參觀磁共振、螺旋ct、c形臂、1000毫安x光機(jī)、腹部彩超、心臟彩超、全身彩超、全自動(dòng)生化分析儀等精良進(jìn)口設(shè)備,聆聽各科室老師對(duì)儀器&操作&檢測(cè)&判斷等的講解。其中對(duì)磁共振“腫瘤與放療“螺旋ct“介入治療“核醫(yī)學(xué)等科室印象深刻。
經(jīng)過(guò)半月的醫(yī)院生活,我對(duì)醫(yī)院的情況有了初步的了解,并且學(xué)到了好多新的知識(shí)。首先,楊主任給我們講了醫(yī)院的發(fā)展歷史及規(guī)模,讓我了解到我們醫(yī)院是有著悠久歷史和光榮背景,以及發(fā)展?jié)摿?。同時(shí),各科室代教老師在教學(xué)管理方面對(duì)我們也作了嚴(yán)格的管理規(guī)定,讓我們一開始就樹立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)和認(rèn)真的工作態(tài)度,形成我們固定的思維方式,為將來(lái)參加工作打好基礎(chǔ),醫(yī)院的警務(wù)力量也讓我們?cè)诔鋵?shí)的工作中有了安全感。在此對(duì)警務(wù)人員為我們做出的工作而表示感謝,因?yàn)樗麄兪俏覀冡t(yī)院實(shí)行正常而穩(wěn)定的工作秩序的保證。
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育讓我切實(shí)感覺(jué)到了作為一名醫(yī)務(wù)工的神圣和務(wù)實(shí)性,我們必須樹立好自己的形象,做事堅(jiān)持原則,才能更好地維護(hù)"白衣天使"的神圣職權(quán),才能得到病人及同事的尊重。其次,關(guān)于臨床上具體工作,如書寫醫(yī)療文書,護(hù)理知識(shí)和院內(nèi)感染的講座,讓原本只具備理論知識(shí)的我們認(rèn)識(shí)到了臨床工作要干好是多么的不易,只靠掌握理論知識(shí)是不行的。最后,對(duì)正確的處理醫(yī)患關(guān)系的問(wèn)題上我們有了感性的認(rèn)識(shí),培養(yǎng)了人文關(guān)懷精神,患者來(lái)到醫(yī)院本來(lái)就有一定的焦慮,醫(yī)生應(yīng)當(dāng)在診療救治患者疾病的同時(shí)注意溝通,避免因相互了解不充分而導(dǎo)致醫(yī)療糾紛及醫(yī)療事故的發(fā)生。
醫(yī)院學(xué)習(xí)華益慰心得體會(huì)篇十五
xx年4月27號(hào),我院組織各科室人員去聊城市東昌府區(qū)保健院進(jìn)行了參觀學(xué)習(xí),通過(guò)這次學(xué)習(xí),不僅使我拓展了視野,增長(zhǎng)了見識(shí),也使我在我們保健院今后的工作中更有動(dòng)力,對(duì)我們保健院的發(fā)展前景充滿信心。
東昌府區(qū)保健院始建于xxxx年,歷經(jīng)半個(gè)多世紀(jì)的發(fā)展歷程,以經(jīng)發(fā)展成為醫(yī)療設(shè)備先進(jìn),基礎(chǔ)設(shè)施完善,技術(shù)力量雄厚,集保健、臨床、科研為一體的大型??漆t(yī)院。俗話說(shuō),百聞不如一見,這次參觀學(xué)習(xí),使我受益匪淺,親自感受到了聊城東昌府區(qū)保健院規(guī)模之龐大,服務(wù)之優(yōu)良,環(huán)境之整潔。
我們先到婦產(chǎn)科病房進(jìn)行了參觀,看到了他們優(yōu)美的環(huán)境,先進(jìn)的管理理念,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。每個(gè)病房區(qū)干干凈凈,整整齊齊,布置的溫馨如家,宣傳畫和宣傳冊(cè)內(nèi)容通俗易懂,圖案新穎,醫(yī)護(hù)人員的關(guān)心,體貼讓患者感受到了家的.溫暖,減輕分娩給產(chǎn)婦帶來(lái)的恐懼。
在這里我們還參觀了婦產(chǎn)科各個(gè)辦公室,聽取了科主任、護(hù)士長(zhǎng)對(duì)科室情況的介紹。看到了每個(gè)科室室內(nèi)布局的溫馨而又安靜,使人感到輕松舒適。護(hù)士長(zhǎng)告訴我們?yōu)榱吮3挚剖艺麧?、美觀,他們下了很大功夫,先是一點(diǎn)點(diǎn)宣傳示范,不斷去督促,才有今天的結(jié)果。
通過(guò)這次參觀學(xué)習(xí),收獲很大,感慨極深,同樣是縣級(jí)保健院,他們能發(fā)展這么快,我們同樣也能行。我們要把東昌府區(qū)保健院的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)帶回來(lái),結(jié)合實(shí)際,取長(zhǎng)補(bǔ)短。當(dāng)今醫(yī)療行業(yè)里最需要的是專業(yè)隊(duì)伍和專業(yè)人才,人才是醫(yī)院的發(fā)展動(dòng)力。在今后的我們保健院發(fā)展中,我們應(yīng)該做到堅(jiān)持以人為本,注重人才建設(shè)與培養(yǎng),不斷的把我們的人才送出去深造與再學(xué)習(xí),才能使我院業(yè)務(wù)水平不斷發(fā)展提高。同時(shí),我們也看到我們保健院的發(fā)展前景。
我們開展的婦女保健包括的業(yè)務(wù)非常廣泛,必須有一兩項(xiàng)特色業(yè)務(wù)才能帶動(dòng)其他業(yè)務(wù)的發(fā)展。環(huán)境衛(wèi)生方面,在現(xiàn)有條件下,保持病房環(huán)境整潔,病房?jī)?nèi)不留死角,病房臟了隨時(shí)打掃。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,生活水平提高,人們追求的是生活質(zhì)量。這就要求我們醫(yī)護(hù)人員做到人性化服務(wù),首先我們醫(yī)護(hù)人員要儀表端莊,護(hù)士的一言一行、一舉一動(dòng)都對(duì)病人的情緒有很深的影響,這就要求我們護(hù)士必須轉(zhuǎn)變思想,提高護(hù)理服務(wù)意識(shí),掌握溝通技巧,產(chǎn)婦來(lái)了以后要熱情接待和介紹,把握說(shuō)話的語(yǔ)氣、語(yǔ)速使產(chǎn)婦感到親近,使產(chǎn)婦來(lái)我院有到家的感覺(jué)。
通過(guò)這次參觀學(xué)習(xí),作為護(hù)士長(zhǎng),要不斷完善自我,用知識(shí)武裝頭腦,在護(hù)士中樹立良好的形象,我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦幸朔h(huán)境、設(shè)施帶來(lái)的不便,不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì),把我們保健院服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益搞上去。
醫(yī)院學(xué)習(xí)華益慰心得體會(huì)篇十六
近期通過(guò)對(duì)精益基礎(chǔ)知識(shí)進(jìn)行學(xué)習(xí)我收獲很多,精益是一個(gè)精益求精、持續(xù)推進(jìn)的過(guò)程。這就需要我們用精益的思想擦亮眼睛,認(rèn)清工作中存在的各種浪費(fèi),堵住漏點(diǎn),補(bǔ)全盲點(diǎn),擠出無(wú)用點(diǎn)。只要我們善于用眼睛去觀察、用心去發(fā)現(xiàn)、用智慧去挖掘,就一定能尋找到工作中的精益點(diǎn)。
我認(rèn)為精益工作首先改變思想觀念。人們說(shuō):“世上最難的兩件事,一是把自己的思想裝進(jìn)別人的腦袋,二是把別人的金錢裝進(jìn)自己的口袋”。是的,江山易改,本性難移,思想觀念的改變需要一個(gè)長(zhǎng)時(shí)間的艱難的過(guò)程。這個(gè)過(guò)程需要不斷地重復(fù),不斷地思考,不斷地總結(jié),不斷地去掉舊的習(xí)氣,不斷地鞏固新的思想,這個(gè)過(guò)程也需要一個(gè)反復(fù)倒退并反復(fù)糾正的循環(huán)。在過(guò)程中需要正確的引導(dǎo)或改善事實(shí)的觸動(dòng),來(lái)不斷地加深每位員工的印象,最終從思想上接受精益,并逐步實(shí)施精益,進(jìn)而形成“誰(shuí)精益,誰(shuí)受益”的理念。
結(jié)合工作實(shí)際和崗位特點(diǎn),客服中心制定了《對(duì)內(nèi)對(duì)外接聽電話服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》、《對(duì)外信息發(fā)送標(biāo)準(zhǔn)》等,在日常工作中對(duì)接聽電話的每一個(gè)環(huán)節(jié)都做了精確要求。針對(duì)多種疑難情況提出服務(wù)技巧,推動(dòng)信息服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)一化、職業(yè)化,固化了員工服務(wù)理念。客服中心電腦開機(jī)密碼設(shè)置不統(tǒng)一,容易混淆,再重新登錄啟動(dòng)時(shí)耽誤時(shí)間。
我班組提出了電腦開機(jī)密碼統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化,減少了電腦開機(jī)啟動(dòng)造成時(shí)間上的浪費(fèi),提高了工作效率;負(fù)責(zé)對(duì)收費(fèi)員當(dāng)班工作的動(dòng)態(tài)績(jī)效考核,分別為中班、白班、夜班三個(gè)表格,同時(shí)需要將三個(gè)表格進(jìn)行修改時(shí)間、名稱等,無(wú)形中造成時(shí)間和人力的浪費(fèi),將三個(gè)表格進(jìn)行整合成了一個(gè)表格,同樣能夠呈現(xiàn)收費(fèi)員工作動(dòng)態(tài)績(jī)效,避免了更改次數(shù),減少了時(shí)間和人力的浪費(fèi),提高了工作效率。
精益的最高境界是創(chuàng)造全員參與改善的企業(yè)文化。員工的觀念和行為決定了戰(zhàn)略執(zhí)行的力度。在任何一個(gè)組織中,精益最終要落實(shí)到員工的行為上,而且這種行為必須持續(xù)并形成文化。精益中有許多流程需要員工去改造和創(chuàng)新,有許多標(biāo)準(zhǔn)需要員工去遵守和完善。因此,精益的落腳點(diǎn)在于員工精益觀念的形成和精益行為的養(yǎng)成。從某種意義上說(shuō),精益是一種顛覆,是對(duì)人的觀念和行為的顛覆。
在今后的工作中,我要利用精益思想啟發(fā)思路,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平及自身綜合素質(zhì),力求以正確、優(yōu)質(zhì)、高效完成工作任務(wù)。
醫(yī)院學(xué)習(xí)華益慰心得體會(huì)篇十七
9月,我們?cè)诔V荻横t(yī)院做導(dǎo)醫(yī)志愿者,隨著醫(yī)院設(shè)施、制度和體系的發(fā)展與完善,去醫(yī)院看病不再是一件直接而簡(jiǎn)單的事。龐大的醫(yī)院,細(xì)化的科室,使看病的流程、掛號(hào)的時(shí)間、專家門診的安排變的頗為復(fù)雜,這些都使得來(lái)到一家大醫(yī)院的病人感到無(wú)所適從,不僅影響了看病的效率,更是影響了患者的情緒,甚至?xí)斐梢恍┎槐匾拿?。所以我們選擇到醫(yī)院做導(dǎo)醫(yī)志愿者,想在提升完善自己的同時(shí)能為這個(gè)社會(huì)做一些我們力所能及的事。
其實(shí)剛開始沒(méi)想到會(huì)這么累,工作量會(huì)如此巨大。原本以為會(huì)令人無(wú)聊和疲憊,實(shí)則不然。活動(dòng)中確實(shí)有很多問(wèn)題需要注意,比如早上大家集合時(shí)會(huì)很匆忙,偶爾有人遲到幾分鐘;對(duì)醫(yī)院本身不是很了解;有些志愿者有些靦腆不太敢主動(dòng)上前詢問(wèn)前來(lái)就醫(yī)的人,失去了幫助別人的機(jī)會(huì)。
剛到醫(yī)院,工作伊始都會(huì)有膽怯、猶豫和迷茫,病人問(wèn)我的問(wèn)題我自己都不知道,但是只要勇敢、不怕拒絕,只要經(jīng)歷幾次就會(huì)熟悉起來(lái)。像是有一段時(shí)間病人特別的多,有很多老人家一個(gè)人帶著外孫、孫女來(lái)看病,又不會(huì)寫字又看不懂就診條,耳朵也背了眼神也不好,這些人很需要我們的幫助,讓這樣的老人多走幾步路也是罪過(guò),如果指錯(cuò)了路,老人自然要發(fā)火了。當(dāng)然還有一些人不理解我們,我希望社會(huì)上越來(lái)越多的人了解志愿者的工作并且愿意接受我們的幫助,也希望有更多的人參與到志愿者工作當(dāng)中去!
我們志愿者的主要工作就是幫助病人解決一點(diǎn)小麻煩,為他們指引方向、打印化驗(yàn)單、接受一些粗淺的咨詢。早晨不到7點(diǎn)半,候診大廳已經(jīng)有很多人了。很多人由于著急,難以靜下心來(lái)仔細(xì)觀看科室平面圖,這時(shí)候就需要我們志愿者成員小心指引,耐心解說(shuō)。志愿辦的方老師和我們說(shuō)了,當(dāng)病人問(wèn)了你不知道的地方,千萬(wàn)不能亂說(shuō),你的手一指,那就是責(zé)任,病人為了你一個(gè)動(dòng)作,一句話,就會(huì)白跑很多冤枉路,耽誤了寶貴的就診時(shí)間,工作一開始,很多病人問(wèn)我心電圖在哪里做?灌腸在哪里做啊?磁共振在哪里預(yù)約啊?看著病人又著急又期待的眼神,我只能非常愧疚的說(shuō):不好意思,這個(gè)我不太清楚,您可以到前面的導(dǎo)醫(yī)臺(tái)問(wèn)問(wèn)?!笨粗∪耸谋砬?,我也很慚愧。當(dāng)天工作結(jié)束后,我就把記了滿滿一張紙的問(wèn)題逐個(gè)地請(qǐng)教了隊(duì)員,有些地方我們都不清楚,就一起耐心地解決。在有些不清楚的地方,我們也親自去走了一遍,確定了樓梯的出口和上樓的限制。在后面的工作中,我還是會(huì)碰到一些新問(wèn)題,但是多數(shù)方向我都會(huì)正確地為患者家屬指出,能幫到他們我真的非常開心。
雖然做志愿者的時(shí)間很短,但是卻讓我收到了精神上的洗禮。首先,生命的脆弱讓眼前的一切都顯得那么珍貴,要珍惜身邊的幸福。其次,旁人的一個(gè)小小善意,對(duì)于困難中的人們來(lái)說(shuō)都會(huì)是那么的暖心。不記得這幾天工作里為多少為迷茫中的人指過(guò)路,但我卻清楚的記得每個(gè)匯報(bào)給我的微笑。再次感謝老師們對(duì)我們耐心的教導(dǎo)和辛勤的付出。同時(shí),還有工作中我們隊(duì)員之間的合作,一起發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題,讓我深刻感受到了集體的溫暖和團(tuán)隊(duì)合作的力量。短暫的工作,我覺(jué)得我們的志愿者的確辛苦,但是每個(gè)人熱情都愈發(fā)高漲,這次活動(dòng)已經(jīng)圓滿落幕了,我希望以后能夠有更多這樣的有意義的活動(dòng)可以加入進(jìn)去。
醫(yī)院學(xué)習(xí)華益慰心得體會(huì)篇十八
6月20日—21日,在于剛副院長(zhǎng)帶領(lǐng)下我們一行6人到江蘇省人民醫(yī)院進(jìn)行了為期2天的參觀學(xué)習(xí)。
參觀學(xué)習(xí)的內(nèi)容共分三部分:減重。
代謝外科、胃外科、康復(fù)科,三個(gè)科室均在國(guó)內(nèi)頗具影響力。經(jīng)過(guò)2天緊張的學(xué)習(xí),我們每一個(gè)人都深有感觸,感覺(jué)收獲頗豐,主要有以下幾點(diǎn):
1、江蘇省人民醫(yī)院減重代謝外科是國(guó)內(nèi)開展減重代謝手術(shù)量最多的科室,每年大約有300臺(tái)左右的減重手術(shù)。我們參觀了科主任梁輝教授的兩臺(tái)減重手術(shù),減重手術(shù)間墻壁上貼了3張手術(shù)配合流程圖,規(guī)定了每一個(gè)細(xì)節(jié),包括病人的體位如何擺放,用幾把鉗子等等,非常細(xì)致,每次打釘槍時(shí)護(hù)士會(huì)自動(dòng)讀秒計(jì)時(shí),配合十分熟練流暢。他們的流程還在不斷優(yōu)化過(guò)程中,創(chuàng)新沒(méi)有終點(diǎn),永遠(yuǎn)在路上。
在兩臺(tái)手術(shù)間隙,梁輝主任向我們介紹了他們開展減重代謝手術(shù)的所作的宣傳工作,在美國(guó)減重代謝手術(shù)已經(jīng)非常成熟,在國(guó)內(nèi)病人的認(rèn)知度還不高,近幾年人們?cè)谥饾u接受這種手術(shù)方式,因此手術(shù)量也在逐年增長(zhǎng)。梁輝主任向我們介紹經(jīng)驗(yàn)說(shuō):"我們每年開大約300臺(tái)手術(shù),到目前還沒(méi)有嚴(yán)重并發(fā)癥發(fā)生,關(guān)鍵是我們?cè)谧鰢?yán)格的質(zhì)量控制。"。
2、胃外科是我們這次學(xué)習(xí)的重頭戲。通過(guò)胃外科的參觀學(xué)習(xí),我們感觸最深的有兩點(diǎn):
其一是科室的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。江蘇省人民醫(yī)院普外科是國(guó)內(nèi)專業(yè)劃分最細(xì)的科室,分為10個(gè)專業(yè)組,每周二早晨他們會(huì)組織一次普外科整體的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),早晨7點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)開始,學(xué)習(xí)的內(nèi)容是年輕醫(yī)生通過(guò)典型病例報(bào)告的方式準(zhǔn)備2個(gè)ppt,然后請(qǐng)各位醫(yī)生輪流發(fā)言提出意見,最后由科主任總結(jié),通過(guò)這種方式帶動(dòng)科室整體的業(yè)務(wù)水平,促進(jìn)年輕醫(yī)生的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。通過(guò)參加他們的學(xué)習(xí),我們充分感受到了科室濃厚的學(xué)習(xí)氛圍以及務(wù)實(shí)的學(xué)風(fēng)。
其二是手術(shù)過(guò)程的整體配合。以病人為中心,這句話誰(shuí)都會(huì)說(shuō),但絕不是只停留在口頭上,而是要體現(xiàn)在診療的每一個(gè)方面。手術(shù)室的護(hù)理人員圍繞著如何更好的配合手術(shù)想盡了各種方法,包括手術(shù)器械臺(tái)的放置,手術(shù)器械的準(zhǔn)備,手術(shù)器械的沖洗維護(hù),手術(shù)過(guò)程中氣腹壓力的設(shè)置調(diào)整,病人體溫的維護(hù),標(biāo)本袋的制作,胃管的調(diào)整(本來(lái)不屬于自己的工作,主動(dòng)承擔(dān)起來(lái)),主動(dòng)聯(lián)系供應(yīng)室訂做專用的帶顯影線的小紗布……形成了一整套完整規(guī)范的流程,每一個(gè)病人都按照流程來(lái)做,訓(xùn)練有素,務(wù)實(shí)高效。
總之,一切圍繞病人的診療,所有因素都調(diào)動(dòng)起來(lái),積極主動(dòng)。一個(gè)手術(shù)需要手術(shù)醫(yī)師,醫(yī)學(xué)專用醫(yī)師,護(hù)理人員的緊密配合。沒(méi)有完美的個(gè)人只有完美的團(tuán)隊(duì)。只有三方面協(xié)調(diào)一致的配合,才能使整個(gè)手術(shù)流暢,效率最高。如果手術(shù)中需要的器械需要很長(zhǎng)時(shí)間才能拿來(lái),如果要關(guān)腹的時(shí)候病人醒了勢(shì)必會(huì)延長(zhǎng)手術(shù)時(shí)間。江蘇省人民醫(yī)院的做法是護(hù)理、醫(yī)學(xué)專用都緊跟手術(shù)步驟,每一步需要如何配合都心中有數(shù),提前準(zhǔn)備,絕不是各自為戰(zhàn),被動(dòng)應(yīng)付。
3、江蘇省人民醫(yī)院康復(fù)科在勵(lì)建安教授的帶領(lǐng)下穩(wěn)居國(guó)內(nèi)康復(fù)醫(yī)學(xué)方面的no。1,我們這次重點(diǎn)學(xué)習(xí)的是早期康復(fù)和康復(fù)治療師轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)??祻?fù)治療師的敬業(yè)精神和出色的溝通能力給我們留下了深刻印象,也讓人了解到他們緣何能成為業(yè)內(nèi)老大,為我們基層醫(yī)院康復(fù)科的發(fā)展提供了有益借鑒。
孔子曰"學(xué)然后知不足",只要我們每一個(gè)人都虛懷若谷,找到差距和不足,兢兢業(yè)業(yè),不斷改進(jìn),每一個(gè)人前進(jìn)一小步,我們醫(yī)院就會(huì)前進(jìn)一大步,我們醫(yī)院的明天就會(huì)更加美好。