計(jì)劃是指對(duì)未來(lái)某一時(shí)間段內(nèi)所要完成的任務(wù)、目標(biāo)及其實(shí)施方法進(jìn)行安排和安排的一種書(shū)面材料，它可以幫助我們提前思考和規(guī)劃未來(lái)的工作和生活。計(jì)劃是我們行動(dòng)的指南和依據(jù)，我覺(jué)得我們應(yīng)該制定一個(gè)周或月計(jì)劃吧。計(jì)劃的制定可以幫助我們更好地管理時(shí)間，提高工作效率。在制定計(jì)劃時(shí)，我們應(yīng)該根據(jù)自己的具體情況和實(shí)際需求，合理安排每一項(xiàng)任務(wù)和活動(dòng)的時(shí)間和順序。計(jì)劃可以幫助我們避免拖延和無(wú)效勞動(dòng)，使我們的工作更加有序、高效。計(jì)劃的實(shí)施過(guò)程中，我們要不斷對(duì)計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整和評(píng)估，以保證任務(wù)的按時(shí)完成和目標(biāo)的達(dá)成。計(jì)劃的制定和執(zhí)行需要我們具備一定的計(jì)劃和組織能力，同時(shí)也需要我們具備堅(jiān)定的執(zhí)行力和自律能力。計(jì)劃是達(dá)成目標(biāo)的基礎(chǔ)和保障，我認(rèn)為我們應(yīng)該每天都制定一個(gè)計(jì)劃，以更好地規(guī)劃和安排我們的工作和生活。制定計(jì)劃時(shí)需要考慮時(shí)間安排的合理性，避免任務(wù)過(guò)于緊張或過(guò)于寬松。下面是一些制定計(jì)劃的常見(jiàn)問(wèn)題解答，希望對(duì)大家明確疑惑和提高能力有所幫助。
足浴店領(lǐng)班的工作計(jì)劃篇一
第一，找準(zhǔn)切入點(diǎn)。
在村這段時(shí)間各方面工作還處于摸索階段，怎么樣更好的地融入村集體班子，更好地發(fā)揮自己的長(zhǎng)處，順利開(kāi)展各項(xiàng)工作。這個(gè)問(wèn)題我經(jīng)常思考。就目前而言，我覺(jué)得自己仍需要努力找準(zhǔn)切入點(diǎn)，準(zhǔn)確地估價(jià)自己，虛心向同事學(xué)習(xí)。每項(xiàng)工作的開(kāi)展都要看到成功在哪里，錯(cuò)誤在哪里，從小事做起，加強(qiáng)調(diào)查研究，善于總結(jié)和比較。
第二，找準(zhǔn)結(jié)合點(diǎn)。
對(duì)于工作中存在問(wèn)題的同時(shí)如何發(fā)揮好自己在村里的作用呢。我現(xiàn)在意識(shí)到把握好方向，做事方法靈活，信念要堅(jiān)定的重要性。這就需要我找準(zhǔn)結(jié)合點(diǎn)進(jìn)一步強(qiáng)化為公司服務(wù)的意識(shí)。接下來(lái)，我打算，遇到問(wèn)題多分析、多換位思考、多與領(lǐng)導(dǎo)交流，看清問(wèn)題。發(fā)揮好自己應(yīng)有的作用，鍛煉自己獨(dú)立思考問(wèn)題的能力。
第一，找準(zhǔn)切入點(diǎn)。
在村這段時(shí)間各方面工作還處于摸索階段，怎么樣更好的地融入村集體班子，更好地發(fā)揮自己的長(zhǎng)處，順利開(kāi)展各項(xiàng)工作。這個(gè)問(wèn)題我經(jīng)常思考。就目前而言，我覺(jué)得自己仍需要努力找準(zhǔn)切入點(diǎn)，準(zhǔn)確地估價(jià)自己，虛心向同事學(xué)習(xí)。每項(xiàng)工作的開(kāi)展都要看到成功在哪里，錯(cuò)誤在哪里，從小事做起，加強(qiáng)調(diào)查研究，善于總結(jié)和比較。
第三，找準(zhǔn)著落點(diǎn)。
工作后，可能是不懂的地方越來(lái)越多，怎么樣處理好這個(gè)問(wèn)題讓我思考很久。找準(zhǔn)著落點(diǎn)，對(duì)提高自己各方面能力很重要。
首先，提高學(xué)習(xí)的能力。
我的工作涵蓋面很廣，涉及到許多從未經(jīng)歷的東西。我對(duì)于這些內(nèi)容都很陌生，接下來(lái)自我補(bǔ)課學(xué)習(xí)很有意義。
其次，提高創(chuàng)造性解決問(wèn)題的能力。
解決問(wèn)題的方法很多，但是最好的途徑，還是最合適的辦法。創(chuàng)造性解決的問(wèn)題的能力卻是我所缺乏的。
以上就是我的工作打算！
一、目前整個(gè)生產(chǎn)線的瓶頸在總裝，很多生產(chǎn)上和人員管理上的問(wèn)題都會(huì)在總裝車(chē)間暴露出來(lái)，產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)計(jì)劃的完成率、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)、安全等等。這些起決定性的因素主要是人，員工培訓(xùn)我覺(jué)得車(chē)間以至于整個(gè)公司都不是很重視，班組長(zhǎng)的培訓(xùn)固然重要，其實(shí)更重要的是一線員工，不光是技能更要注重思想教育，加強(qiáng)企業(yè)文化教育，培養(yǎng)對(duì)企業(yè)、對(duì)工作的認(rèn)同感；加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律的教育，使員工懂得不依規(guī)矩，不成方圓。
這些其實(shí)是重重之重，亞星的員工現(xiàn)在最欠缺的就是這些，為什么新來(lái)的員工留不住，有技能的員工不愿意做，很多員工手上拿著工資，嘴里罵著娘，老師傅不愿意帶徒弟，新來(lái)的人在老員工那得不到正面的傳授，都是些負(fù)面的。這就是嚴(yán)重的企業(yè)認(rèn)同感的喪失。
二、要不斷整合資源，尤其是人力資源。亞星本土員工較多，對(duì)公司以及工作的認(rèn)同感嚴(yán)重欠缺，大部分人抱著無(wú)所謂的態(tài)度。這樣導(dǎo)致即使輸入新鮮血液，也被感染。所以不能魚(yú)龍混雜，要做到優(yōu)勝劣汰。優(yōu)秀的、技能較好的要重用，態(tài)度差的、也沒(méi)什么技能的堅(jiān)決不用。要使員工具有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，不能因?yàn)樽约憾鴮?duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)失去戰(zhàn)斗力。
三、想盡一切辦法提高生產(chǎn)效率，堅(jiān)決打擊對(duì)待工作推諉、扯皮之人。這樣既可以縮短工作時(shí)間，同時(shí)也可以提高勞動(dòng)收益。杜絕一切，消極怠工者。
四、合理、公平的對(duì)待勞動(dòng)所得，按勞分配，多勞多得；少勞少得；不勞不得。最大化的為公司創(chuàng)造利益，同時(shí)也能滿足員工的相應(yīng)收入。
以上僅是個(gè)人一點(diǎn)見(jiàn)解，更多的還需要在實(shí)戰(zhàn)中鍛煉成長(zhǎng)。希望能夠得到這次機(jī)會(huì)，即使應(yīng)聘不上也能給自己一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
足浴店領(lǐng)班的工作計(jì)劃篇二
大家好!
在這個(gè)春光明媚、充滿期望和夢(mèng)想的日子里，咱們?cè)谝酝踔颈罂偨?jīng)理為新領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，滿懷激動(dòng)和喜悅的情緒迎來(lái)了椰林酒店水療部試業(yè)的好日子，這標(biāo)志著咱們酒店即將步入一個(gè)全新的起點(diǎn)，一個(gè)新里程碑正在咱們手中樹(shù)起。
回首水療部籌備階段，雖然經(jīng)歷過(guò)波折，但在酒店董事長(zhǎng)及總經(jīng)理的大力支持、在兄弟部門(mén)的配合與協(xié)助下，部門(mén)全體同仁上下一心、團(tuán)結(jié)一致、發(fā)奮拼博，勤勤懇懇、任勞任怨，用心主動(dòng)地將各種困難一一化解。
在此，也再次向關(guān)心與支持部門(mén)工作的各位領(lǐng)導(dǎo)及同事表示衷心地感謝!在今后做好日常工作的基礎(chǔ)上，咱們將一如既往地地不斷鉆研服務(wù)技能，發(fā)奮提高業(yè)務(wù)管理水平，在思想上嚴(yán)要求、在工作上求實(shí)、務(wù)真，全方位提升對(duì)客服務(wù)質(zhì)量。
目前本地區(qū)市場(chǎng)漸進(jìn)行寡頭競(jìng)爭(zhēng)格局，作為市場(chǎng)挑戰(zhàn)者的咱們唯有在服務(wù)技能創(chuàng)新，并逐漸聚集起本酒店獨(dú)有的核心競(jìng)爭(zhēng)力，才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中嶄露頭角、并逐漸搶占市場(chǎng)份額。
今后，咱們將嚴(yán)抓技師手法及服務(wù)技能，并樹(shù)立全員營(yíng)銷意識(shí)，讓部門(mén)全體員工懂得“這天的服務(wù)就是明天的市場(chǎng)”，讓員工把自我的言行、舉止都提升到營(yíng)銷的高度上來(lái)，讓員工意識(shí)到自我為賓客帶給的優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是在支持營(yíng)銷，從而使全體員工在思想上高度持續(xù)一致，保證了各項(xiàng)工作能夠落實(shí)到位。
以此來(lái)不斷提高顧客滿意度，提升酒店整體形象，構(gòu)成獨(dú)有的市場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
針對(duì)我部門(mén)各崗位服務(wù)用語(yǔ)存在不規(guī)范、不統(tǒng)一的現(xiàn)象，部門(mén)將搜集各崗位專業(yè)服務(wù)用語(yǔ)進(jìn)行留精去粗、統(tǒng)一規(guī)范，作為咱們對(duì)客交流的語(yǔ)言指南，同時(shí)也作為咱們培訓(xùn)的教材。
堅(jiān)信規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)執(zhí)行以后，部門(mén)員工在對(duì)客語(yǔ)言交流上肯定會(huì)有顯著提高。
由于部門(mén)工作的特性，招來(lái)的新員工自身素質(zhì)和綜合潛質(zhì)不盡相同，或者從未做過(guò)酒店行業(yè)，明白潛質(zhì)和操作潛質(zhì)不一而足，給部門(mén)管理帶來(lái)必須的難度。
為此，部門(mén)已經(jīng)詳細(xì)制定了新員工培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)資料及在職員工系統(tǒng)培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)資料，將由部門(mén)負(fù)責(zé)人親自負(fù)責(zé)培訓(xùn)、監(jiān)督，并且對(duì)每一次的培訓(xùn)資料進(jìn)行專項(xiàng)考核使培訓(xùn)工作得到深層鞏固。
今后，部門(mén)每周、每月搜集投訴案例和日常工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，由管理人員集中研究，找出問(wèn)題的癥結(jié)對(duì)員工進(jìn)行專題培訓(xùn)，使服務(wù)和管理上存在的問(wèn)題透過(guò)培訓(xùn)工作一一得到解決。
規(guī)章制度是加強(qiáng)酒店管理的重要保證。
今后將全方位加大管理力度，按照星級(jí)酒店的標(biāo)準(zhǔn)，繼續(xù)完善各種規(guī)章制度、工作流程，逐步建立起以“制度管人”和以“獎(jiǎng)金拉開(kāi)檔次”為主要資料的獎(jiǎng)罰激勵(lì)管理機(jī)制。
對(duì)每一個(gè)人的崗、責(zé)、目標(biāo)都提出了明確的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)超越和違反的都做出了相應(yīng)的處罰規(guī)定。
做到了對(duì)每項(xiàng)工作、每個(gè)工作環(huán)節(jié)都有章可循，有規(guī)可依。
提高酒店的知名度和培植自我的固定客源，是一個(gè)酒店生存和發(fā)展的基本前提。
足浴店領(lǐng)班的工作計(jì)劃篇三
前廳經(jīng)理；直接下級(jí)：迎賓、服務(wù)員、傳菜員。
帶領(lǐng)管轄區(qū)域員工做好各環(huán)節(jié)服務(wù)工作。
1、向下級(jí)下達(dá)工作任務(wù)，向下級(jí)發(fā)出指示。
2、處理本班組日常業(yè)務(wù)工作或事務(wù)工作。
3、拒絕和制止違章違規(guī)作業(yè)。
4、接上級(jí)出現(xiàn)違反餐廳相關(guān)規(guī)章制度、泄露餐廳機(jī)密等行為有越級(jí)上訴權(quán)。
5、關(guān)部門(mén)出現(xiàn)工作失誤有申訴權(quán)。
1、高中或高中以上文化程度。
2、反應(yīng)靈敏、機(jī)智靈活，具有良好溝通能力，善于處理顧客實(shí)際問(wèn)題。
3、熟練地掌握訂座、訂席、散餐服務(wù)規(guī)程。
4、熟悉和掌握本火鍋店菜點(diǎn)、品種與價(jià)格；熟悉和掌握常用酒類、飲料品種、特點(diǎn)。
5、組織能力較強(qiáng)，能帶領(lǐng)部屬共同做好接待服務(wù)工作，并合理安排分工，督導(dǎo)服務(wù)規(guī)程，使服務(wù)流程與顧客就餐享受達(dá)到和諧一致。
6、善于學(xué)習(xí)餐飲業(yè)務(wù)、管理知識(shí)、服務(wù)知識(shí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力。
1、對(duì)前廳經(jīng)理負(fù)責(zé)，督促本班組員工高質(zhì)有效地遵循工作流程，配合前廳經(jīng)理做好班組思想工作。
2、負(fù)責(zé)餐廳服務(wù)培訓(xùn)，菜品質(zhì)量監(jiān)督和服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督等工作；遵守并執(zhí)行餐廳一切制度。
3、根據(jù)每天接待任務(wù)，計(jì)劃安排服務(wù)員工作；帶領(lǐng)服務(wù)員做好餐前準(zhǔn)備，餐中服務(wù)和餐后清潔工作，負(fù)責(zé)前廳設(shè)施清潔保養(yǎng)，如有損壞及時(shí)處理。
4、監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量，掌握客人從進(jìn)店到離店整個(gè)過(guò)程，帶領(lǐng)服務(wù)員做好一切份內(nèi)工作。
5、處理各種工作問(wèn)題和顧客投訴，作好就餐顧客意見(jiàn)和建議記錄，重要投訴或意見(jiàn)要及時(shí)向前廳經(jīng)理報(bào)告。
6、具體負(fù)責(zé)服務(wù)員崗前培訓(xùn)，帶領(lǐng)服務(wù)員積極參加店里組織各類培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)技能。
7、巡視各值班、加班服務(wù)人員服務(wù)情況并進(jìn)行監(jiān)督和協(xié)助。餐后對(duì)各種設(shè)施，設(shè)備進(jìn)行檢查（如空調(diào)、電燈是否關(guān)好）。
8、在顧客全部離開(kāi)后，檢查收市情況，并向前廳經(jīng)理匯報(bào)同意后方可下班。
餐前準(zhǔn)備（夏季早10：00—11：30，夏季晚5：00—5：30）（冬季早9：30—11：30，冬季晚4：30—5：30）。
1、帶領(lǐng)員工做好清潔衛(wèi)生工作。
2、帶領(lǐng)員工準(zhǔn)備好當(dāng)天要用餐具、調(diào)味品等。
3、開(kāi)餐前檢查水，電，氣是否可以正常使用。
4、給員工分布當(dāng)天臺(tái)位情況。
5、了解當(dāng)天訂餐情況，如訂了幾桌，顧客單位，以及給顧客安排臺(tái)號(hào)和姓名等。
6、了解當(dāng)天估清菜品，急推菜品和新推菜品，并告知服務(wù)員。
7、準(zhǔn)時(shí)召開(kāi)班前例會(huì)。
餐中工作（上午11：30—2：00，下午5：30—9：00）。
1、賓客進(jìn)來(lái)時(shí)，要熱情招待并引領(lǐng)顧客入座。
2、賓客用餐時(shí)，領(lǐng)班要站在一定位置仔細(xì)觀察，指揮服務(wù)員為賓客服務(wù)，盡量滿足顧客要求。
3、對(duì)重要賓客，領(lǐng)班要親自接待和服務(wù)。
4、對(duì)菜品出菜速度快慢以及菜品質(zhì)量問(wèn)題，要及時(shí)向大堂經(jīng)理匯報(bào)。
5、對(duì)賓客提出問(wèn)題和服務(wù)員請(qǐng)示問(wèn)題要熱情給于解答。
6、協(xié)助在堂經(jīng)理調(diào)解糾紛，對(duì)賓客之間矛盾和糾紛要?jiǎng)窠?，但不介入，避免影響其他賓客進(jìn)餐。對(duì)員工與賓客矛盾要迅速制止，在處理問(wèn)題時(shí)要記住一句話“要盡量滿足顧客要求，但要盡量減少本店損失”對(duì)員工同事之間矛盾不當(dāng)著賓客面處理，迅速轉(zhuǎn)往后臺(tái)解決。
7、賓客用完餐后起身走時(shí)要提醒值臺(tái)服務(wù)員看顧客是否已買(mǎi)單。
8、開(kāi)餐工作中要注意對(duì)部屬員工一些上班時(shí)間不應(yīng)做事情，給于制止。（上班時(shí)間接私人電話，吃東西等）。
餐后工作（中午2：00，晚上9：00）。
1、查看桌椅、地面有無(wú)賓客遺留物品。
2、帶領(lǐng)值臺(tái)服務(wù)員收臺(tái)，清理桌面、地面和備餐柜，做好每一個(gè)環(huán)節(jié)清潔衛(wèi)生，恢復(fù)桌面，地面完好狀態(tài)。尤其要清點(diǎn)餐具，對(duì)遺失或損壞餐具要及時(shí)查明原因并報(bào)告上級(jí)（大堂經(jīng)理）。
3、督促并檢查值臺(tái)服務(wù)員關(guān)閉水、電、氣開(kāi)關(guān)。
4、督促并檢查值臺(tái)服務(wù)員對(duì)餐柜、門(mén)窗、吧臺(tái)等一切需要加鎖地方是否鎖好。
5、做好交接班工作，交接事宜落實(shí)到人，做好值班記錄。
娛樂(lè)領(lǐng)班簡(jiǎn)歷模板。
酒吧領(lǐng)班競(jìng)聘書(shū)。
足浴店領(lǐng)班的工作計(jì)劃篇四
新年的鐘聲又將敲響,時(shí)光的車(chē)輪又留下了一道深深的印痕。伴隨著冬日里溫暖的陽(yáng)光，滿懷著喜悅的心情，值此新春即將到來(lái)之際，我謹(jǐn)代表xxx足浴城博林店xxx向各位來(lái)賓、為博林店付出辛勤勞動(dòng)的全體“博林人”表示衷心的祝福，祝愿大家新春快樂(lè)、萬(wàn)事如意！
2009年11月開(kāi)業(yè)至今，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，全體員工圍繞“博愛(ài)、奉獻(xiàn)、嚴(yán)謹(jǐn)、自律”的服務(wù)口號(hào)，以“誠(chéng)實(shí)做人、愛(ài)崗敬業(yè)、開(kāi)拓創(chuàng)新、高度社會(huì)責(zé)任感”的富橋精神來(lái)嚴(yán)格要求自己，做到對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)，對(duì)員工負(fù)責(zé)，對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)?；仡?010年，我們?cè)诟魑坏拇罅χС峙c關(guān)心下，憑借優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、良好的信譽(yù)，取得了一個(gè)又一個(gè)的輝煌成績(jī)。在各位貴賓的理解和信任中，我們不斷提升服務(wù)態(tài)度；在您的關(guān)心和支持下，我們不斷加強(qiáng)服務(wù)水平；您的每一次光臨、每一個(gè)建議，都讓我們激動(dòng)不已，讓我們不斷奮進(jìn)。
2009年11月，我們博林店事業(yè)起步之初，在員工僅40人的情況下，創(chuàng)下了4019人的客流量佳績(jī)，平均每天客流量超過(guò)130人。2009年12月份，在公司和大家大力宣傳之下，客流量直線上升，達(dá)到了5833人，日均客流量環(huán)比提高了45%。2010年1月至3月，正值新年之際，員工大批回家過(guò)春節(jié)，但是我們依然20余名有很多員工奮斗在“第一線”，是他們的付出確保了我店在此期間正常營(yíng)業(yè)，他們用自己的激情為我們創(chuàng)造了更好的成績(jī)，也正是他們這種“犧牲小我，成就大我”的精神，感染了我們每一位“博林人”。2010年4月1日，追求卓越的我們開(kāi)始嘗試24小時(shí)營(yíng)業(yè)，但由于種種原因，試營(yíng)業(yè)期間的收益并不令人滿意，但是我們始終沒(méi)有抱怨和氣餒，通過(guò)調(diào)研，從我店的經(jīng)營(yíng)實(shí)際出發(fā)，我們?cè)谥贫壬线M(jìn)行了創(chuàng)新性的改善，終于在“博林人”齊心合力的宣傳下，在2010年5月，我們的客流量創(chuàng)造了新的高峰。我們“博林人”這種敢想敢干、不畏挫折的優(yōu)良形象也讓我們贏得了跟多顧客的認(rèn)可。
經(jīng)過(guò)一年多的成長(zhǎng)和積累，越來(lái)越多的客戶都了解和熟悉了我們公司，我們的日客流量從起初的130人翻了一番，但是我們的發(fā)展腳步卻始終沒(méi)有停止。由開(kāi)始的夜班上不到鐘到現(xiàn)在的因?yàn)榘装嗫土髁刻喽∠拱嘀挥屑影?；我們的技師也從開(kāi)始每天3個(gè)鐘到現(xiàn)在每天加班加點(diǎn)的8個(gè)鐘，甚至有技師曾經(jīng)1天之內(nèi)加班高達(dá)10個(gè)鐘。這樣的好成績(jī)不僅離不開(kāi)廣大顧客的信任，也離不開(kāi)我們廣大“博林人”的共同努力。為了緩解大家的工作壓力、放松心情，公司不僅時(shí)常發(fā)放新鮮的水果和集體聚餐，還經(jīng)常帶領(lǐng)員工參加一些戶外活動(dòng)，如石燕湖游玩、釣魚(yú)大賽等等。工作之余，組織員工進(jìn)行一些小游戲，不僅僅增加的同事之間的友誼，同時(shí)也是勞逸結(jié)合，讓員工心情時(shí)刻保持愉悅，這樣更加提高了工作效益。公司六樓即將開(kāi)業(yè)，我們相信，業(yè)績(jī)將會(huì)更上一層樓。
1、足浴場(chǎng)所需取得“衛(wèi)生許可證”后方可開(kāi)業(yè)，“衛(wèi)生許可證”應(yīng)懸掛于店堂顯目處，做到亮證經(jīng)營(yíng)。
2、從業(yè)人員上崗前應(yīng)當(dāng)取得“健康合格證明”。每年年審合格后方可繼續(xù)從事直接為顧客服務(wù)的工作。患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎、活動(dòng)期肺結(jié)核、化膿性或者滲出性皮膚病以及其他有礙公共衛(wèi)生的疾病的，治愈前不得從事直接為顧客服務(wù)的工作。
3、從業(yè)人員需進(jìn)行法規(guī)及衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)，經(jīng)考核合格者發(fā)給衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)合格證。
4、鏡子、墻壁、天花板、照明設(shè)施，每周至少清潔一次，需要時(shí)及時(shí)清潔。
5、足浴場(chǎng)所的通風(fēng)設(shè)施應(yīng)完備，空氣流向合理，保持室內(nèi)、衛(wèi)生間、地板無(wú)異味?？照{(diào)過(guò)濾網(wǎng)或風(fēng)扇每周清理(洗)一次，做到無(wú)積塵。
6、場(chǎng)所內(nèi)應(yīng)配設(shè)有消毒間或消毒設(shè)施及數(shù)量充足的毛巾、茶具、拖鞋等公共用品用具，其配備的數(shù)量應(yīng)當(dāng)滿足消毒周轉(zhuǎn)的要求，要求一人一用一消毒。
7、店內(nèi)要有防蠅、蚊、蟑螂和防鼠害的設(shè)施，并經(jīng)常檢查設(shè)施使用情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)改進(jìn)。
8、消毒藥劑濃度、消毒時(shí)間及熱力消毒的程序必須符合相關(guān)衛(wèi)生要求。負(fù)責(zé)消毒人員必須對(duì)消毒物品名稱、數(shù)量、藥劑濃度、消毒時(shí)間作詳細(xì)的記錄。
9、從業(yè)人員不宜在工作區(qū)域內(nèi)食、宿，不宜在工作場(chǎng)所擺放私人物品。
10、采購(gòu)公共用品用具應(yīng)向經(jīng)銷商索要產(chǎn)品衛(wèi)生質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告或有效證明材料，物品入庫(kù)前應(yīng)進(jìn)行驗(yàn)收，出入庫(kù)時(shí)應(yīng)登記，文件和記錄應(yīng)妥善保存，便于溯源。
補(bǔ)充：
下午在公司洗了一個(gè)腳，感覺(jué)技師手法有進(jìn)步，感謝瑛子老師！劉店不辭辛苦總于把窗簾配件買(mǎi)到了，把老問(wèn)題解決了，高興！晚上和技師開(kāi)會(huì)強(qiáng)調(diào)了新項(xiàng)目收費(fèi)調(diào)整和上鐘紀(jì)律問(wèn)題；會(huì)后召集管理層對(duì)項(xiàng)目服務(wù)和收費(fèi)進(jìn)行了考核，對(duì)推銷賣(mài)點(diǎn)進(jìn)行了講解。接下來(lái)找88項(xiàng)目技師進(jìn)行了上鐘技巧和加鐘技巧的分享；晚上確定了5名上自由班的技師，希望都能完成301個(gè)任務(wù)。對(duì)各個(gè)崗位實(shí)施了突擊檢查，各崗位紀(jì)律良好，新來(lái)的服務(wù)員狀態(tài)不錯(cuò)。今晚大家都很努力，希望能沖破預(yù)定目標(biāo)。
今天招了一個(gè)女部長(zhǎng)，兩個(gè)咨客，感覺(jué)還不錯(cuò)。本月總結(jié)：一切按計(jì)劃進(jìn)行，也許越努力就真的會(huì)越幸運(yùn)，希望四月可以紅紅火火完成業(yè)績(jī)目標(biāo)，大家雄起！今日總結(jié)：與其花80%的精力去找人還不如花80%的精力去培養(yǎng)身邊的人。
足浴店領(lǐng)班的工作計(jì)劃篇五
在20xx的安全生產(chǎn)工作中，我們采取了有力措施，做了大量工作，消除了許多安全隱患。在取得成績(jī)的同時(shí)，安全生產(chǎn)形勢(shì)依然嚴(yán)峻，安全管理工作永無(wú)止境。在今后的安全管理工作中，我將根據(jù)實(shí)際情況明確責(zé)任，加大努力，深入、扎實(shí)、持久地抓好安全生產(chǎn)工作。作為xx車(chē)間的車(chē)間主任，我將在20xx中重點(diǎn)關(guān)注以下幾個(gè)方面:
1、工傷事故為零。
2.零重大火災(zāi)事故。
3.重大機(jī)器損壞事故為零。
4.重大環(huán)境污染事故為零。
5.重傷指數(shù)為零。
6.輕傷內(nèi)控指標(biāo)1人次。
7.沒(méi)有發(fā)生新的職業(yè)病例。
以領(lǐng)導(dǎo)對(duì)安全工作的指示為指導(dǎo)，以公司安全工作治理體系為標(biāo)準(zhǔn)，以安全工作“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的總方針為原則，以安全隊(duì)伍治理為基礎(chǔ)，以糾正崗位違章操作和工人勞動(dòng)保護(hù)用品為突破口，落實(shí)各項(xiàng)制度，開(kāi)展安全家庭教育，開(kāi)創(chuàng)安全工作新局面，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的根本好轉(zhuǎn)。
1、對(duì)員工進(jìn)行各種形式的安全培訓(xùn)和教育，在安全教育的基礎(chǔ)上，增加班前提問(wèn)等活動(dòng)，并特別注意新調(diào)入工人的安全教育。
2.加強(qiáng)對(duì)容易發(fā)生事故的工人的監(jiān)督和員工的責(zé)任感，重點(diǎn)是正確使用噴邊機(jī)、平板焊接機(jī)和三輥滾圓機(jī)，以及油罐桶的安全操作。
3.重點(diǎn)保護(hù)各施工維護(hù)區(qū)域，危險(xiǎn)區(qū)域設(shè)置警示標(biāo)志，每天監(jiān)控現(xiàn)場(chǎng)，教育工人不要站在危險(xiǎn)物體下，特別是從天車(chē)上起吊重物時(shí)。
4.加強(qiáng)安全管理，控制事故，真正把安全重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到每個(gè)人身上，確保全年安全生產(chǎn)，努力實(shí)現(xiàn)全年“零”事故目標(biāo)。
5.把握每個(gè)非常時(shí)期的思潮，重點(diǎn)是每個(gè)節(jié)日的飲酒，工人的疲勞，青年工人的婚姻，被罰工人的情緒。
6、建立健全安全防護(hù)組織，對(duì)原班組安全人員進(jìn)行調(diào)整，不負(fù)責(zé)更換。
7.持續(xù)演練應(yīng)急預(yù)案，每半年至少組織一次。
8、認(rèn)真抓好班組檢查，抽查安全班組核對(duì)表、班組臺(tái)帳記錄、交接班記錄。
9、每周開(kāi)一次安全會(huì)議。
10、宣傳貫徹國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行頒布的安全生產(chǎn)規(guī)章制度。
11、加強(qiáng)員工安全教育，堅(jiān)持每周安全檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改并制定整改措施。
12、重點(diǎn)防火部位、人員位置，保持消防器材良好適用。
13.加強(qiáng)勞動(dòng)保護(hù)用品的佩戴。
14、加強(qiáng)內(nèi)場(chǎng)位置管理，保持消防通道暢通。
足浴店領(lǐng)班的工作計(jì)劃篇六
1.服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極主動(dòng)按時(shí)完成各項(xiàng)工作，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作不得故意拖延，相互推諉、拒絕接受，若有疑議，可向領(lǐng)導(dǎo)提出建議，或通過(guò)建議箱向更上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映；向公司提出合理建議一經(jīng)采納，公司馬上予以獎(jiǎng)勵(lì)。
2.員工之間要團(tuán)結(jié)禮讓、遵紀(jì)守法，不得吵架、打架、語(yǔ)言粗魯、賭博、酗酒、偷盜等；禁止任何不道德行為。
3.不得泄漏營(yíng)業(yè)機(jī)密或毀壞公司聲譽(yù)。
4.營(yíng)業(yè)終了，客人未離店，當(dāng)班員工應(yīng)服從經(jīng)理或領(lǐng)班安排加班，由當(dāng)班領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)加班單、加班費(fèi),不得推辭。
5.發(fā)現(xiàn)有違反公司規(guī)章制度的現(xiàn)象，員工有責(zé)任和義務(wù)勸阻或舉報(bào)，勸阻或舉報(bào)者，公司予以獎(jiǎng)勵(lì)，并為舉報(bào)者保密。
6.任何一級(jí)管理人員教育指正員工，都應(yīng)有章可循、和顏悅色，身教重于言教，不得嘲笑、辱罵、訓(xùn)斥。
7.各時(shí)段員工須在上班前10分鐘穿好工服化好妝，由領(lǐng)班或經(jīng)理帶領(lǐng)開(kāi)例會(huì)，總結(jié)工作，演練微笑、鞠躬、禮貌用語(yǔ)及服務(wù)技能。
8.每天上班例會(huì)前、下班例會(huì)后，員工應(yīng)到考勤員處登記考勤(不得代考)；因公外出或其它合理原因未考勤者須在當(dāng)日或次日由經(jīng)理補(bǔ)簽，月底記工時(shí)，若無(wú)考勤記錄即作為曠工處理，并備注理由。
9.上班時(shí)不得將手機(jī)帶入營(yíng)業(yè)區(qū)域（包房），不得接打私人電話。
足浴店領(lǐng)班的工作計(jì)劃篇七
足浴行業(yè)可以說(shuō)是我國(guó)休閑服務(wù)行業(yè)中的佼佼者，其美好的環(huán)境、舒適的服務(wù)、專業(yè)的服務(wù)人員，給每位客戶帶來(lái)了前所未有的健康和放松。而這三者之間的關(guān)系之緊密度也讓人贊嘆不已。作為這個(gè)行業(yè)中的一員，足浴領(lǐng)班更是扮演著重要的角色。在自己的工作過(guò)程中，體會(huì)也是非常深刻的。足浴領(lǐng)班心得體會(huì)，成了我一們需要分享的領(lǐng)域。
作為足浴店中的管理者，足浴領(lǐng)班的作用十分重要，他所承擔(dān)的責(zé)任也非常多。首先，他需要了解每一個(gè)會(huì)員的各項(xiàng)信息，包括疾病史、身體狀況等等。因?yàn)槊總€(gè)會(huì)員的身體情況都不一樣，而足浴師們每天要接觸的會(huì)員數(shù)量較多，必須進(jìn)行分工和安排。其次，足浴領(lǐng)班還需要負(fù)責(zé)店鋪的日常管理，包括人員安排、收銀結(jié)算、排隊(duì)管理等等。同時(shí)，他還需關(guān)注店鋪的衛(wèi)生情況，以確保每個(gè)會(huì)員都能夠在一個(gè)干凈舒適的環(huán)境中享受足浴服務(wù)。
第三段：熱心服務(wù)是成功的關(guān)鍵。
無(wú)論是新會(huì)員還是老會(huì)員，足浴領(lǐng)班都應(yīng)當(dāng)用熱情的態(tài)度對(duì)待他們。熱心是一種樸實(shí)的情感，當(dāng)你能夠給每個(gè)客戶提供真誠(chéng)的關(guān)懷和照顧，他們才會(huì)更愿意留下來(lái)，成為忠實(shí)的顧客。更何況，大家往往會(huì)通過(guò)身體語(yǔ)言和肢體語(yǔ)言來(lái)傳達(dá)自己的情感，當(dāng)足浴領(lǐng)班能夠有足夠的溝通技巧和熱心的態(tài)度，會(huì)員才會(huì)被感染，于是就自然而然地愿意向周?chē)娜送扑]。
第四段：發(fā)揮交流的力量。
當(dāng)會(huì)員進(jìn)入店鋪的時(shí)候，會(huì)員的精神狀態(tài)經(jīng)常處于不安和緊張中。要想消除這種緊張，足浴領(lǐng)班需要充分發(fā)揮自己的交流能力，與客戶談?wù)撛掝}、分享經(jīng)驗(yàn)，并充分了解他們的期望和需求，然后根據(jù)會(huì)員的要求和身體狀況，為他們選擇合適的服務(wù)環(huán)節(jié)，最大限度地讓他們放松自己的身心。
第五段：晉升與進(jìn)步。
在這個(gè)行業(yè)里，足浴領(lǐng)班只有保持不斷地進(jìn)步和提升自己的知識(shí)和技能，才能夠順利地晉升。然而，晉升和進(jìn)步并不是簡(jiǎn)單的想象，你需要積極地挖掘每一天的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)學(xué)習(xí)和沉淀經(jīng)驗(yàn)，提升自己的領(lǐng)導(dǎo)力和管理能力。同時(shí)，還需要不斷提升自己的服務(wù)水平，讓更多的會(huì)員體會(huì)到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
結(jié)論：
在足浴行業(yè)中，雖然足浴領(lǐng)班是一份非常苛刻和艱辛的工作，但它有著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系，通過(guò)更深入的溝通和了解客戶的需求，才能從中找到自己的方向和契機(jī)，達(dá)到更優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，這是足浴領(lǐng)班心得體會(huì)的真諦。
足浴店領(lǐng)班的工作計(jì)劃篇八
2、完成六樓廣告霓虹燈、廢品和潲水回收的合同擬定及簽訂；
6、完成歌舞劇院房屋租賃合同的付款審批手續(xù)；
7、召開(kāi)部門(mén)工作會(huì)議，傳達(dá)酒店會(huì)議精神，學(xué)習(xí)a模針對(duì)采購(gòu)部的相關(guān)文件，并將其認(rèn)真貫徹落實(shí)到實(shí)際工作中。
9、初步完善物資價(jià)格庫(kù)的信息，以熟悉掌握采購(gòu)物資價(jià)格動(dòng)態(tài)；
11、完成pa保潔設(shè)備的市場(chǎng)調(diào)查及招標(biāo)邀請(qǐng)；
12、完成鍋爐保養(yǎng)合同的談判；
13、督促各部門(mén)按時(shí)提交3月份采購(gòu)計(jì)劃，以利于降低、控制采購(gòu)成本。
二、3月份工作計(jì)劃。
目標(biāo)要求。
3月份餐飲餐料物資的市場(chǎng)詢價(jià)、比價(jià)、定價(jià)工作。
2日常物資的詢價(jià)及采購(gòu)。
3pa保潔設(shè)備的開(kāi)標(biāo)及合同簽訂。
物資價(jià)格庫(kù)、供應(yīng)商檔案的健全。
4.各部門(mén)月計(jì)劃采購(gòu)。
5．領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
1、總則為加強(qiáng)采購(gòu)工作的管理，提高采購(gòu)工作的'效率，制定本制度。所有的采購(gòu)人員及相關(guān)人員均應(yīng)以本制度為依據(jù)開(kāi)展工作。采購(gòu)部經(jīng)理對(duì)采購(gòu)員及庫(kù)管員進(jìn)行考核和管理。
2、采購(gòu)部經(jīng)理職責(zé)：
1)負(fù)責(zé)組織公司所銷售產(chǎn)品的采購(gòu)。
2)對(duì)庫(kù)房的管理工作負(fù)責(zé)。
3)做好銷售員與供方之間的聯(lián)系工作。
4)幫助銷售員作好產(chǎn)品的選型及推薦新產(chǎn)品的工作。
5)對(duì)本部門(mén)員工制度執(zhí)行情況負(fù)責(zé)。
6)對(duì)本部門(mén)員工的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)負(fù)責(zé)。
7)對(duì)員工進(jìn)行嚴(yán)格管理，根據(jù)員工表現(xiàn)向公司提出獎(jiǎng)勵(lì)或處罰建議。
8)嚴(yán)格內(nèi)部管理，抓好各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)，對(duì)本部門(mén)辦公設(shè)備的使用及管理負(fù)責(zé)。責(zé)任到人，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)提出獎(jiǎng)懲建議。
3、庫(kù)管員職責(zé)：
1)早盤(pán)查（點(diǎn)貨備發(fā)）、晚清帳（當(dāng)日工作當(dāng)日完）。
2)提供及時(shí)準(zhǔn)確的貨物，做好后勤保障。具體要求：訂單一發(fā)，必須及時(shí)、清晰、準(zhǔn)確的了解貨物的運(yùn)行狀態(tài)，即時(shí)登報(bào)信息，直至合同完成、存檔。
3)負(fù)責(zé)庫(kù)房日常管理事務(wù)。
4)檢查庫(kù)存產(chǎn)品狀況。
5)按規(guī)定收發(fā)物料。
6)物料進(jìn)庫(kù)儲(chǔ)位的籌劃與排放，
7)填寫(xiě)庫(kù)房相關(guān)數(shù)字登錄到erp。
8)配合盤(pán)點(diǎn)庫(kù)房產(chǎn)品工作的具體執(zhí)行。
9)物料的搬運(yùn)和庫(kù)房廢次品的回收及保管。
10)對(duì)來(lái)料來(lái)貨及時(shí)入庫(kù)，儲(chǔ)放安全以防倒塌、遺失或變質(zhì)。
11)維護(hù)和管理搬運(yùn)工具。
4、流程：
1)采購(gòu)流程：
a收到銷售部從erp發(fā)來(lái)的訂單。
b審批確認(rèn)。
c詢價(jià)、比價(jià)。
d采購(gòu)部經(jīng)理審批（重大合同向公司領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示）。
e簽訂采購(gòu)合同。
f復(fù)印后，將原始合同整理裝訂年末存檔。
2)付款流程：
a在erp內(nèi)錄入付款申請(qǐng)單。
b采購(gòu)部經(jīng)理審核。
c副總經(jīng)理審批。
d財(cái)務(wù)部付款。
3)收貨流程：
a直發(fā)：
a.根據(jù)合同執(zhí)行進(jìn)程督促供貨方按期交貨。
b.供貨方傳真提貨單。
c.通知銷售內(nèi)勤已發(fā)貨。
d.銷售部?jī)?nèi)勤傳真提貨單至最終用戶并確認(rèn)。
e.采購(gòu)員辦理入庫(kù)手續(xù)。
f.銷售部?jī)?nèi)勤辦理相應(yīng)的出庫(kù)手續(xù)。
b轉(zhuǎn)發(fā)：
a.根據(jù)合同執(zhí)行進(jìn)程督促供貨方按期交貨。
b.供貨方傳真或郵寄提貨單。
c.通知辦公室相關(guān)人員提貨。
d.提貨人員將貨物交庫(kù)管員并辦理交接手續(xù)。
e.采購(gòu)員清點(diǎn)貨物并辦理erp入庫(kù)手續(xù)。
4)收進(jìn)項(xiàng)發(fā)票流程：
a.催供貨方開(kāi)具發(fā)票。
b.核對(duì)開(kāi)票內(nèi)容。
c.錄入erp。
d.將發(fā)票交財(cái)務(wù)部簽收。
5)出庫(kù)流程：
a.庫(kù)管員收到銷售部銷售內(nèi)勤發(fā)出的erp出庫(kù)申請(qǐng)。
b.庫(kù)管員備貨并復(fù)核。
c.交辦公室發(fā)貨。
d.辦公室將用戶簽字的送貨單或發(fā)貨單交銷售內(nèi)勤。
5、采購(gòu)管理制度：
2)建立、建全比價(jià)制度，保證采購(gòu)設(shè)備的質(zhì)優(yōu)價(jià)廉。
3)建立客戶資料管理（表）冊(cè)，新客戶開(kāi)發(fā)一覽表，競(jìng)爭(zhēng)同行動(dòng)向一覽表，售后服務(wù)管理表。
4)每周末將上周付款、欠款、欠票情況進(jìn)行匯總在周例會(huì)上做總結(jié)，并提出本周用款計(jì)劃。
6)所有貨物一律開(kāi)箱驗(yàn)收，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)和供應(yīng)商聯(lián)系，盡早解決。
7)采購(gòu)部負(fù)責(zé)所采購(gòu)貨物的入庫(kù)手續(xù)。貨到后應(yīng)在一個(gè)工作日內(nèi)辦理入庫(kù)手續(xù)。驗(yàn)貨完畢后，及時(shí)按操作規(guī)程準(zhǔn)確登錄erp。
8)采購(gòu)部每月5日前，將上一月的采購(gòu)合同編號(hào)整理成冊(cè)。
足浴店領(lǐng)班的工作計(jì)劃篇九
為完善公司的內(nèi)部聯(lián)系實(shí)際理，保持高效的工作及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，依據(jù)有關(guān)規(guī)定制定以下條例：
第一類凡違反下列過(guò)失者，店長(zhǎng)、店助處罰人民幣50元，部長(zhǎng)20元。
1、違反《財(cái)務(wù)守則》《營(yíng)運(yùn)守則》《員工手冊(cè)》之規(guī)定；
2、無(wú)特殊情況，沒(méi)有參加當(dāng)天18:00的例會(huì)或周會(huì)的。
3、不按公司對(duì)門(mén)店的要求完成工作的；
4、上班時(shí)不佩帶公司徽章，遺失徽章；
5、店長(zhǎng)、店助或部長(zhǎng)高峰期間做與工作無(wú)關(guān)的事情；
6、沒(méi)有嚴(yán)格按照《員工手冊(cè)》處罰標(biāo)準(zhǔn)處罰；
7、對(duì)員工不關(guān)心，公司的制度與手冊(cè)沒(méi)有給員工培訓(xùn)的；
8、處理員工問(wèn)題不按邏輯。重感情不重道理；
9、沒(méi)有按時(shí)召開(kāi)行政會(huì)議（每天17:30）；
10、未定期安排專人對(duì)店內(nèi)的消防設(shè)施、設(shè)備、電器、電路進(jìn)行檢查與檢修；
11、店長(zhǎng)每天未對(duì)部長(zhǎng)交接本和顧客調(diào)查本進(jìn)行批閱；
12、未做好班組建設(shè)，未培養(yǎng)人才；
13、對(duì)員工提出的問(wèn)題未及時(shí)解決和答復(fù)；
14、未對(duì)各崗位的工作流程進(jìn)行培訓(xùn)，沒(méi)有及時(shí)跟進(jìn)；
15、不注意場(chǎng)合、不注意言行講中傷員工的話語(yǔ)；
16、未經(jīng)申請(qǐng)、擅自調(diào)整店內(nèi)營(yíng)銷方案。
1、違反《財(cái)務(wù)守則》《營(yíng)運(yùn)守則》《員工手冊(cè)》之規(guī)定，情節(jié)嚴(yán)重者；
2、因疏忽造成公司或顧客嚴(yán)重的財(cái)物損失；
3、對(duì)顧客不禮貌與顧客爭(zhēng)辯或吵架；態(tài)度粗暴，侮辱、謾罵、恐嚇、威脅他人；
4、玩忽職守，違反操作規(guī)程；
5、經(jīng)常違反公司制度，屢教不改；
6、不配合公司整體運(yùn)作及人員調(diào)動(dòng)者；
7、不執(zhí)行公司的制度及文件，不配合公司人員對(duì)店鋪工作的監(jiān)督；
8、脫離公司理念，私自篡改公司制度和操作標(biāo)準(zhǔn)；
10、對(duì)店內(nèi)的硬件方面更換或修理的東西，沒(méi)有及時(shí)更換或修理，影響到營(yíng)業(yè)；
11、由于管理不到位，造成物耗、物損現(xiàn)象超標(biāo)；
13、高峰期不在營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的。
05。
顧客進(jìn)店后，由前廳接待員引導(dǎo)換本店客用拖鞋。由接待員發(fā)放手牌，鞋吧員負(fù)責(zé)手牌開(kāi)箱。接待員安排房間和養(yǎng)生師，養(yǎng)生師進(jìn)房間看客人的手牌開(kāi)《消費(fèi)項(xiàng)目單》放置在門(mén)邊的小盒內(nèi)，由服務(wù)員將開(kāi)好的單據(jù)送到吧臺(tái)，吧員向電腦輸入單據(jù)后留白單交會(huì)計(jì)做賬，另外兩聯(lián)送鐘房，養(yǎng)生師、排鐘員各留一張。該單據(jù)為三聯(lián)單。
服務(wù)完畢，顧客憑手牌到收銀臺(tái)結(jié)帳。鞋吧員憑手牌取鞋由前廳接待送給顧客換好后離開(kāi)。
足浴店領(lǐng)班的工作計(jì)劃篇十
1.提供高質(zhì)量的足療按摩或推拿服務(wù);2.為自己的工作臺(tái)準(zhǔn)備充足的護(hù)理用具、用品,時(shí)刻保持整潔;3.努力完成足療店的利潤(rùn)指標(biāo);4.每天開(kāi)始工作前與前臺(tái)經(jīng)理溝通,清楚當(dāng)天的預(yù)約情況和每人需完成的定額;5.對(duì)所有足療專業(yè)知識(shí)和產(chǎn)品有透徹的了解;6.恰當(dāng)處理客人投訴,確?？腿藵M意度;7.迎接和配送客人來(lái)到和離開(kāi)足療包間;8.在需要時(shí)可協(xié)助前廳工作。
服務(wù)員的崗位職責(zé)1、接受領(lǐng)導(dǎo)，服從管理，按質(zhì)按量及時(shí)地完成工作。1、積極參加各種培訓(xùn)，掌握熟練的業(yè)務(wù)技能，包括熟悉公司的基本概況，與崗位相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)流程，公司的各種消費(fèi)情況及時(shí)......
足療店服務(wù)員工作總結(jié)時(shí)間飛快，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結(jié)束了，回顧這段時(shí)間的工作，在取得成績(jī)的同時(shí)，我們也找到了工作中的不足和問(wèn)題，讓我們好好總結(jié)下，并記錄在工作總結(jié)里。你所見(jiàn)過(guò)......
第1篇：足療服務(wù)員崗位職責(zé)服務(wù)員的崗位職責(zé)1、接受領(lǐng)導(dǎo)，服從管理，按質(zhì)按量及時(shí)地完成工作。1、積極參加各種培訓(xùn)，掌握熟練的業(yè)務(wù)技能，包括熟悉公司的基本概況，與崗位相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)流......
第1篇：足療收銀員辭職信篇1自**年從事收銀工作以來(lái),我一直很喜歡這份工作,但因某些個(gè)人原因,我要重新確定自己未來(lái)的方向,最終選擇了開(kāi)始新的工作.希望公司能早日找到合適人......
足浴店領(lǐng)班的工作計(jì)劃篇十一
轉(zhuǎn)眼間20xx年的上半年已經(jīng)過(guò)去，回顧這段時(shí)間，在房山區(qū)委社會(huì)工委、社會(huì)辦的關(guān)心和指導(dǎo)下，在xxx社區(qū)黨支部、居委會(huì)的直接領(lǐng)導(dǎo)和幫助下，我通過(guò)學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，踐行“三敢”精神，不斷進(jìn)行創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)實(shí)踐，較好的完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)任務(wù)，思想理論水平不斷提高，職業(yè)技能不斷提升，工作方式有了較大轉(zhuǎn)變，工作心態(tài)也逐漸成熟起來(lái)。與此同時(shí)，在工作中也注意發(fā)現(xiàn)一些不足之處，并努力去彌補(bǔ)，不斷追求自我完善?，F(xiàn)將20xx年上半年的工作情況、體會(huì)和下步工作思路總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)理論知識(shí)學(xué)習(xí)提升思想素養(yǎng)。
一是學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，進(jìn)一步了解了科學(xué)發(fā)展觀的真正內(nèi)涵，切實(shí)加強(qiáng)了自身理論素養(yǎng)。二是在“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”的活動(dòng)中學(xué)習(xí)踐行“敢于負(fù)責(zé)、敢于碰硬、敢于創(chuàng)新”的“三敢”精神，寫(xiě)出了“三敢”精神的學(xué)習(xí)體會(huì)，并在工作中積極進(jìn)行“三敢”精神的實(shí)踐。三是堅(jiān)持參加每月11日的社區(qū)黨員學(xué)習(xí)日活動(dòng)，學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策及文件精神。四是赴霞云嶺堂上村參觀了沒(méi)有^v^就沒(méi)有新中國(guó)紀(jì)念館，再一次受到了革命傳統(tǒng)教育;五是在中國(guó)^v^成立xx周年到來(lái)之際，認(rèn)真收看并學(xué)習(xí)了胡.錦.濤^v^在慶祝中國(guó)^v^成立94周年大會(huì)上的講話。
二、學(xué)習(xí)踐行“三敢”精神，在社區(qū)工作中進(jìn)行創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)實(shí)踐。
(一)敢于負(fù)責(zé)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)完成各項(xiàng)社區(qū)工作。
“上面千條線，下面一根針”，社區(qū)工作是連接黨和政府與人民群眾的紐帶，上要做好各級(jí)黨委和政府交待的任務(wù)，下要維護(hù)好，實(shí)現(xiàn)好人民群眾的根本利益。這樣的地位和工作性質(zhì)，決定了社區(qū)工作要面對(duì)的是最廣大的人民群眾，處理的是紛繁復(fù)雜的事情，解決的是人民群眾最關(guān)心最急迫的事情，講求的是助人為樂(lè)的奉獻(xiàn)精神。在平常的工作中，面對(duì)紛繁復(fù)雜的工作，不管是誰(shuí)家漏水?dāng)嚯?，還是寫(xiě)信息做月刊等，都要敢于擔(dān)當(dāng)，不怕麻煩，不能出現(xiàn)推諉扯皮，敷衍了事的態(tài)度和行為。此外，社區(qū)工作突發(fā)性強(qiáng)，工作任務(wù)不確定，在做好平常的工作時(shí)，還要認(rèn)真、及時(shí)、高質(zhì)量的完成社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)交派的臨時(shí)任務(wù)。在這半年的時(shí)間了，通過(guò)踐行“三敢”精神，我主要做了一下幾方面的工作：一是及時(shí)清理積雪，方便居民出行;二是清掃落葉，維護(hù)社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生;三是和社區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)一起進(jìn)行節(jié)后走訪，慰問(wèn)社區(qū)的老干部、老黨員;四是參加“兩會(huì)”期間的執(zhí)勤巡邏，維護(hù)了社區(qū)的安全穩(wěn)定;五是組織開(kāi)展了民進(jìn)進(jìn)社區(qū)端午節(jié)聯(lián)歡活動(dòng)，社區(qū)居民在一起包粽子品粽子，一片祥和喜慶的氣氛;六是參加了房山區(qū)迎接建黨94周年“永遠(yuǎn)跟黨走”文藝演出，用一首首紅色經(jīng)典歌曲表達(dá)了熾熱的愛(ài)黨愛(ài)國(guó)之情;七是參加拱辰街道“文明交通”演講比賽喜獲第二名，并代表拱辰街道參加良鄉(xiāng)地區(qū)交通隊(duì)“文明交通”演講比賽再次榮獲二等獎(jiǎng)。八是在建黨xx周年到來(lái)之際，走訪慰問(wèn)了社區(qū)有病在身的老黨員，給他們送去了社區(qū)黨支部的關(guān)懷和問(wèn)候;九是在建黨94周年來(lái)臨之際，組織社區(qū)居民為生活困難的老黨員捐款，自己也獻(xiàn)出了一份綿薄之力。
(二)敢于碰硬，直面和解決社區(qū)工作中的難題難事。
(三)敢于創(chuàng)新，敢于運(yùn)用新思維、新制度解決新問(wèn)題。
社區(qū)工作涉及的范圍越來(lái)越廣，面對(duì)的新情況、新問(wèn)題越來(lái)越多，這就要求我們要不斷地創(chuàng)新，要敢于創(chuàng)新，善于運(yùn)用新思維、新理論，從實(shí)踐中探索、總結(jié)，以適應(yīng)新情況新要求。對(duì)于創(chuàng)新，我在社區(qū)工作中還沒(méi)有進(jìn)行實(shí)踐。隨著社區(qū)工作隊(duì)伍的不斷擴(kuò)大，結(jié)合社區(qū)前段時(shí)間工作中出現(xiàn)的一些不足，我向社區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)提出了社區(qū)干部隊(duì)伍創(chuàng)新管理方面看法和建言。如提出用制度管理隊(duì)伍、用獎(jiǎng)懲激勵(lì)員工、用交心換取人心等，尤其是社區(qū)的各項(xiàng)制度建立和完善方面提出了自己的想法和(20xx最新調(diào)度員工作總結(jié))建議，受到了社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)及采納。我想在今后的工作中，還要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“三敢”精神，爭(zhēng)取為社區(qū)建設(shè)做出更大的貢獻(xiàn)。
三、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷提高工作水平。
(一)、進(jìn)一步提高職業(yè)素質(zhì)和能力。
一是學(xué)習(xí)助理社會(huì)工作師方面的教材，進(jìn)一步掌握了社區(qū)工作的主要內(nèi)容、工作方法，注意事項(xiàng)等;二是參加了在首都體育學(xué)院舉行的國(guó)家社會(huì)體育指導(dǎo)員健身操項(xiàng)目培訓(xùn)，順利通過(guò)考核并喜獲國(guó)家一級(jí)證書(shū)。
(二)、不斷提升公文寫(xiě)作水平。
在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的耐心幫助指導(dǎo)下，我通過(guò)寫(xiě)會(huì)議記錄、工作總結(jié)、消息、通訊、通知等文體，寫(xiě)作能力得到一定程度的提高。在4月14日的《房山報(bào)》上，我寫(xiě)的一篇通訊得以發(fā)表，給我很大的鼓勵(lì)。當(dāng)然還存在許多不足，還需要在今后的工作中繼續(xù)加強(qiáng)鍛煉。
(三)積極增強(qiáng)做人處事的能力。
在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和同事的言傳身教下，通過(guò)多看、多聽(tīng)、多學(xué)、多做，我逐步建立自己的做人處事觀：要辦事，先做人。做人要正直、誠(chéng)信、好學(xué)、力行;做事要嚴(yán)格、靈活、及時(shí)、高效。
當(dāng)然這一年的工作中，我還存在著很多不足：一是理論知識(shí)和工作實(shí)踐不能有效結(jié)合，二是工作經(jīng)驗(yàn)不足，主動(dòng)性有待加強(qiáng);三是工作效率不高，時(shí)效性差。在今后的工作中，我會(huì)進(jìn)一步學(xué)習(xí)踐行科學(xué)發(fā)展觀，積極開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的實(shí)踐工作，不斷總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，爭(zhēng)取把社區(qū)工作做好，為和諧社區(qū)建設(shè)貢獻(xiàn)自己的力量。
20xx年的下半年，在做好本職工作的同時(shí)，我將從以下幾個(gè)方面來(lái)提升自己的個(gè)人能力：
(二)工作中，向書(shū)本學(xué)習(xí)，向周?chē)念I(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn);。
(三)利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)與行政管理、社區(qū)工作等相關(guān)的知識(shí);。
(四)注重與領(lǐng)導(dǎo)、同事之間的交流，同大家一起創(chuàng)造融洽、積極向上的工作氛圍。
在今后的工作中，我還需要繼續(xù)努力，不斷進(jìn)行創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)實(shí)踐，不斷加強(qiáng)自我修養(yǎng)，不斷踐行“三敢”精神，在工作中認(rèn)清自己的位置，在生活中不斷提升自己的修養(yǎng)，讓自己在工作中更有魄力，讓社區(qū)居民對(duì)自己更加信賴，讓領(lǐng)導(dǎo)更加放心，爭(zhēng)取為和諧社區(qū)建設(shè)做出新的更大的貢獻(xiàn)。
足浴店領(lǐng)班的工作計(jì)劃篇十二
作為一名足浴領(lǐng)班，我在這個(gè)職位上已經(jīng)有了近一年的經(jīng)歷。在這一年的工作中，我深刻認(rèn)識(shí)到了足浴行業(yè)的發(fā)展和足浴領(lǐng)班的重要性。今天，我想和大家分享一下我在足浴行業(yè)工作的心得與體會(huì)，更專注于足浴領(lǐng)班這個(gè)職位，以及我體驗(yàn)到的成就和考驗(yàn)。
足浴領(lǐng)班是足浴店中負(fù)責(zé)管理和監(jiān)督服務(wù)員隊(duì)伍的人員。他們的工作職責(zé)包括了聘請(qǐng)、培訓(xùn)和管理服務(wù)人員，處理客戶的投訴，維護(hù)店內(nèi)的秩序與衛(wèi)生，管理店面的產(chǎn)品庫(kù)存和銷售情況，確?，F(xiàn)金收支記錄的準(zhǔn)確性。足浴領(lǐng)班通常主要承擔(dān)店面的業(yè)績(jī)和利潤(rùn)目標(biāo)，同時(shí)確保良好的服務(wù)-quality級(jí)別，這需要領(lǐng)班具備領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力，同時(shí)也需要非常注重對(duì)顧客的服務(wù)和體驗(yàn)。
足浴領(lǐng)班不僅僅是一名普通服務(wù)員，更是一名領(lǐng)袖，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，傳達(dá)信息和處理突發(fā)狀況。因此，足浴領(lǐng)班需要具備多項(xiàng)技能和品質(zhì)。首先，足浴領(lǐng)班必須有很強(qiáng)的管理技能，可以協(xié)調(diào)和監(jiān)督各種服務(wù)團(tuán)隊(duì)。其次，足浴領(lǐng)班應(yīng)該有很強(qiáng)的情感智商，必須了解員工的情感狀態(tài)，并保持員工的動(dòng)力和積極性。此外，領(lǐng)班還需要具備良好的社交技能和溝通能力，可以與客戶進(jìn)行有效的交流和溝通。然而，足浴領(lǐng)班的職位面對(duì)著巨大的責(zé)任挑戰(zhàn)和風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn)，如果沒(méi)有一定的經(jīng)驗(yàn)和能力，他們將很難面對(duì)所有的挑戰(zhàn)并取得好的結(jié)果。
雖然足浴領(lǐng)班并不是最頂尖的職位，但是他們可以獲得很多成就。首先，足浴領(lǐng)班可以積累豐富的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，在管理團(tuán)隊(duì)和客戶溝通方面不斷提升。其次，足浴領(lǐng)班可以建立起更好的客戶服務(wù)意識(shí)，并化解和處理投訴和困難。再次，領(lǐng)班可以在服務(wù)黑客和技巧方面得到更多的經(jīng)驗(yàn)和靈活性。最重要的是，當(dāng)領(lǐng)班成功完成他們的任務(wù)和目標(biāo)時(shí)，他們會(huì)感到更有自信和自豪感。
第五段：總結(jié)。
足浴領(lǐng)班的職位是一項(xiàng)具有挑戰(zhàn)和成就的工作。既然足浴領(lǐng)班的職責(zé)是管理團(tuán)隊(duì)，領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，并確保團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生出色的效果，他們必須具備良好的管理技能和情感智商。雖然這種職位需要承擔(dān)一定的風(fēng)險(xiǎn)，但如果充分利用機(jī)會(huì)，領(lǐng)班們可以建立自己的團(tuán)隊(duì)，并取得顯著的成就和獎(jiǎng)勵(lì)。如果他們始終保持對(duì)客戶服務(wù)和店內(nèi)運(yùn)營(yíng)的注重，領(lǐng)班就可以取得更出色的業(yè)績(jī)，同時(shí)在個(gè)人和團(tuán)隊(duì)方面都取得很好的成就。
足浴店領(lǐng)班的工作計(jì)劃篇十三
---織和調(diào)配人員，提高工作效率。
5、協(xié)調(diào)各部門(mén)的溝通協(xié)作關(guān)系，全面組織公司運(yùn)作正常。
6、建立科學(xué)公正的管理體系，健全公司管理制度，關(guān)心員工，促進(jìn)內(nèi)部團(tuán)結(jié)，發(fā)揮集體潛能，不斷創(chuàng)新進(jìn)步。
7、協(xié)調(diào)好各部門(mén)的相互關(guān)系，以利相互，配合工作。
8、主持公司管理會(huì)議，聽(tīng)取部屬工作匯報(bào)，對(duì)各環(huán)節(jié)工作進(jìn)行整改協(xié)調(diào)。
9、每月工作進(jìn)行總結(jié)，并制訂下月計(jì)劃。
10、對(duì)部門(mén)副經(jīng)理級(jí)以下員工有直接提議任免權(quán)。
副經(jīng)理工作職責(zé)。
職位：副經(jīng)理。
直屬上司：經(jīng)理。
直屬下屬：樓面主任、技師房主管、客戶主任。
主要職責(zé)：
1、在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下全面負(fù)責(zé)和管理沐足部的日常工作，貫徹落實(shí)公司各項(xiàng)。
2---持部門(mén)會(huì)議，分析服務(wù)質(zhì)量及部門(mén)管理中存在的問(wèn)題，并提出整改措施。
8、搞好與其他部門(mén)的協(xié)調(diào)配合工作。
9、不定期進(jìn)行對(duì)周邊場(chǎng)所進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查結(jié)合公司實(shí)際情況做出調(diào)整，并不斷推陳出新。
10、對(duì)部門(mén)主任級(jí)以下員工有直接提議任免權(quán)。
培訓(xùn)師傅工作職責(zé)。
職位：培訓(xùn)師傅。
直屬下屬：鐘房部長(zhǎng)、鐘房、技師。
主要職責(zé)：
1、直接經(jīng)理負(fù)責(zé)，全面負(fù)責(zé)本部門(mén)新老技師的培訓(xùn)工作。
2、負(fù)責(zé)培訓(xùn)本部門(mén)技師禮貌禮節(jié)、行為規(guī)范、按摩手法及技師對(duì)公司的認(rèn)識(shí)。
3、負(fù)責(zé)培訓(xùn)本部門(mén)技師的公關(guān)技巧，讓技師學(xué)會(huì)推銷自己和讓客人享受最好的服務(wù)。
4、負(fù)責(zé)培訓(xùn)本部門(mén)技師對(duì)公司運(yùn)作。
4---。
直屬上司：營(yíng)業(yè)經(jīng)理。
直轄下屬：樓面部長(zhǎng)、客戶部長(zhǎng)。
主要職責(zé)：
1、在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)助經(jīng)理負(fù)責(zé)和管理部門(mén)的日常工作，按照部門(mén)經(jīng)理的工作指令，貫徹落實(shí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度，保證各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。
2、制定工作計(jì)劃，安排本部門(mén)部長(zhǎng)級(jí)以下的崗位具體工作內(nèi)容，職責(zé)規(guī)范，并監(jiān)督本部門(mén)部長(zhǎng)的工作。
3、培訓(xùn)員工開(kāi)源節(jié)流意識(shí)，抓好部門(mén)內(nèi)部成本控制。
4、充分調(diào)動(dòng)部長(zhǎng)的工作積極性，督導(dǎo)管理人員工作，通過(guò)部長(zhǎng)監(jiān)督員工的工作態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量，定期抽查下屬崗位的工作情況，做到獎(jiǎng)罰分明。
5、抓好思想教育工作，制定培訓(xùn)計(jì)劃，安排對(duì)下屬進(jìn)行各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使之達(dá)到公司要求的業(yè)務(wù)水平。
6---分配民員就崗。
3、熟悉部門(mén)的各項(xiàng)工作制度、設(shè)施、設(shè)備使用操作流程。
4、檢查區(qū)域營(yíng)業(yè)前的準(zhǔn)備工作，檢查好公司營(yíng)業(yè)區(qū)的衛(wèi)生狀況，設(shè)備設(shè)施狀態(tài)，保證運(yùn)轉(zhuǎn)正?；?。
5、負(fù)責(zé)水吧部的日常工作并執(zhí)行部門(mén)傳達(dá)指令。
6、培訓(xùn)水吧員掌握飲品知識(shí)及飲料調(diào)配技術(shù)，嚴(yán)格把好技術(shù)關(guān)。
7、監(jiān)督營(yíng)業(yè)中所需要的飲料、用具是否擺放適當(dāng)位置，做到物質(zhì)是否達(dá)標(biāo)，嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)。
8、加強(qiáng)成本控制，提交出品規(guī)格，避免浪費(fèi)，減少公司損失。
9、做好當(dāng)班營(yíng)業(yè)報(bào)表，控制水吧物品消耗和丟失。
10、監(jiān)督水吧人員私自拿用公司物品及偷吃現(xiàn)象。
11、監(jiān)督水吧清點(diǎn)整理收市后的物品，申購(gòu)第二天所需物品并跟進(jìn)到位。
12、班后會(huì)議總結(jié)，處理當(dāng)班所發(fā)。
8---。
21、監(jiān)督各區(qū)域物品領(lǐng)用情況，嚴(yán)格控制成本，徹底杜絕浪費(fèi)，做好開(kāi)源節(jié)流的當(dāng)班區(qū)域第一負(fù)責(zé)人。
22、絕對(duì)維護(hù)公司利益，對(duì)同事之間團(tuán)結(jié)友好，做到團(tuán)結(jié)發(fā)展的精神。
23、對(duì)水吧員、服務(wù)員、pa員有直接提議任免權(quán)。
直屬上司：樓面主任。
直屬下屬：咨客。
主要職責(zé)：
1、在上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)下，直接負(fù)責(zé)大堂的日常工作，按照上級(jí)的工作指令，保證大堂各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。
2、負(fù)責(zé)每天跟進(jìn)咨客的儀容儀表，嚴(yán)格督促每一位咨客化淡妝上班。
3、每天提前檢查交班工作，了解是否發(fā)生特別事件或有未完成的工作及時(shí)處理并匯報(bào)上司。
4、教導(dǎo)每一位咨客巡視各樓層迅速了解房態(tài)及營(yíng)業(yè)狀況以便于帶客服務(wù)工作。
10---。
鐘房員崗位職責(zé)。
1、按時(shí)上下班，上班整理好臺(tái)面，保持崗位清潔衛(wèi)生。
缺，必須及時(shí)補(bǔ)充。
3、做好催鐘、報(bào)鐘工作，接聽(tīng)好內(nèi)部鐘房電話，準(zhǔn)確無(wú)誤的做好技師上鐘記錄表，協(xié)助樓面，業(yè)務(wù)管理人員及時(shí)準(zhǔn)確為客人安排技師。
4、早班上班后根據(jù)晚班排班的記錄，并結(jié)合技師當(dāng)天的休假、病事假或未上班的狀況，按制度打好工作流程牌，并做好相應(yīng)的記錄。
5、晚班做好技師全天上鐘的鐘數(shù)記錄呈交上級(jí)及技師房。
6、對(duì)于下鐘技師，一律按時(shí)間的先后順序下牌。
7、監(jiān)督檢查技師上鐘、提前下鐘或超鐘的情況，并做好記錄呈交上級(jí)。
8、服從上級(jí)的指令，配合好樓面的12---縱客的形為。
8、班前班后必須將本部所有的衛(wèi)生區(qū)域清潔干凈。
二、鐘房上班時(shí)間：
早班：11:00----19:00。
晚班：18:30----收市。
中班：14:30----23:30。
每月1號(hào)、11號(hào)、21號(hào)轉(zhuǎn)班。
注：a：代表早班。
b：代表晚班。
c：代表中班。
i：代表工休。
三、電話禮儀規(guī)定：
1、外線：您好！金牌沐足部，很高興為您服務(wù)。
2、您好！沐足部，請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫到你？
注：遇節(jié)日時(shí)：
3、內(nèi)線：您好！鐘房，我是xx，如。
4、對(duì)講機(jī)須保管好，不可隨意轉(zhuǎn)借他人，沐足部對(duì)講機(jī)為8頻道。
咨客部長(zhǎng)崗位職責(zé)。
咨客部長(zhǎng)崗位職責(zé)。
14---并要以90度鞠躬來(lái)迎接賓客，詢問(wèn)客人名字、幾位等，以便安排房間及開(kāi)單，如果是生客，應(yīng)耐心跟客人解釋設(shè)施及價(jià)目等。
4、帶客，根據(jù)客人的需要，帶到房間或大廳，詢問(wèn)有無(wú)熟悉的保健師，需要某種藥水浸腳，交由服務(wù)員，然后開(kāi)單分好，并記錄在消費(fèi)卡上。
5、如接到外線留牌和留房電話，就要及時(shí)通知保健師，如不在要如實(shí)告訴客人，也必須留牌和留房，最多只能留半小時(shí)，以免客人造成誤會(huì)。
6、客人來(lái)總臺(tái)買(mǎi)單時(shí)，應(yīng)及時(shí)送茶水，配合收銀員打單，雙手捧著買(mǎi)單本，有禮貌的問(wèn)：“先生/小姐，是否現(xiàn)在買(mǎi)單？”向客人解釋，各種收費(fèi)，客人買(mǎi)單后并向其致謝。
7、所有咨客當(dāng)班期間應(yīng)按照公司要求站在崗位上隨時(shí)準(zhǔn)備迎接客人。
8、迎送客人時(shí)，必須面帶微笑并45度鞠躬說(shuō)：“先生/小姐請(qǐng)慢走，16---眼注視客人，并要以120度鞠躬來(lái)迎接賓客，以客人右手旁的咨客帶客，應(yīng)主動(dòng)幫客人提行李，并詢問(wèn)客人幾位以及是否訂位，如果是生客應(yīng)耐心跟客人介紹設(shè)施及價(jià)目營(yíng)業(yè)項(xiàng)目等，以便安排。
2、引導(dǎo)客人，走在客人右前方2—3步，讓顧客走中間，尤其是在拐彎處要指示，帶客到指定的消費(fèi)房間，打開(kāi)照明燈并請(qǐng)客人進(jìn)房間坐好，為客人打開(kāi)電視和空調(diào)，詢問(wèn)客人是否需要把外套掛起來(lái)，如果需要，應(yīng)幫客人把外套掛在衣柜里。
3、在房間最佳位置站定，用最清晰的語(yǔ)言詢問(wèn)客人有無(wú)熟悉的技師，幫客人叫技師上鐘后，必須說(shuō)：“先生/小姐，請(qǐng)稍等一下，技師馬上就到。”如有房間等技師應(yīng)及時(shí)通知鐘房，并告訴所有上班咨客，以便為客人安排技師，通知服務(wù)員送茶水，把卡頭交給收銀員放好。
四、回崗位待立。
1、安排好技師后，便回到原來(lái)的崗位，做好客人入場(chǎng)登記。
18---計(jì)當(dāng)天所開(kāi)的張數(shù)，并做好記錄。
3、晚班結(jié)束后，做好自己所負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生，關(guān)掉需關(guān)的電源，參加班后例會(huì)方可下班。
服務(wù)員崗位職責(zé)。
1、認(rèn)真落實(shí)上級(jí)交待的工作準(zhǔn)備，保證管轄區(qū)內(nèi)的正常運(yùn)作。
2、檢查房間設(shè)備是否正常，按規(guī)定位置擺放好所需用品。
3、清理崗位衛(wèi)生，排放熱水閥的冷水，增添所缺物品。
4、客房地面、臺(tái)面隨時(shí)保持干凈、整潔。
5、崗位上保持站姿迎接賓客。
6、迎接賓客到來(lái)及為客人服務(wù)時(shí)，要90度鞠躬并致禮問(wèn)好，用面帶微笑充滿熱情的態(tài)度，情緒飽滿的為客人服務(wù)。
20---交班事宜。
4、檢查所有物品是否齊全，客房的設(shè)備是否正常，是否按規(guī)定位置擺放好需要用品。
5、清潔崗位衛(wèi)生，排放熱水閥的冷水，配齊工作當(dāng)日所需物品。
6、客房地面、臺(tái)面隨時(shí)要保持干凈、整潔。
二、迎客服務(wù)。
1、在崗位上保持站姿迎接賓客；
3、不得露出厭煩、冷淡的表情對(duì)待客人或帶個(gè)人情緒到工作中。
三、進(jìn)房服務(wù)。
1、當(dāng)咨客帶客人入房后，服務(wù)員應(yīng)立即到毛巾房去拿香巾；
2、拿好后快速到客人房門(mén)前，禮貌地敲門(mén)三下，自報(bào)服務(wù)員，進(jìn)。
22----。
足浴店領(lǐng)班的工作計(jì)劃篇十四
1．協(xié)助其他部門(mén)工作，協(xié)助各公司及其他部門(mén)建立建全培訓(xùn)管理制度。
2．加強(qiáng)員工培訓(xùn)和交流，促使新員工順利入職加強(qiáng)新員工入職培訓(xùn)、教育。
3．發(fā)放相關(guān)資料，介紹相關(guān)情況。
4．新入職員工每達(dá)到10人，由我部負(fù)責(zé)舉辦一期正式的入職培訓(xùn)。
6．進(jìn)行員工轉(zhuǎn)正考試出題和監(jiān)督。采用《員工滿意度調(diào)查問(wèn)卷》方式，全方位了解員工對(duì)公司在管理及各方面的滿意程度，從而及時(shí)向決策層提供改進(jìn)建議。
7．完成領(lǐng)導(dǎo)交給各項(xiàng)工作。
足浴店領(lǐng)班的工作計(jì)劃篇十五
1、前期市場(chǎng)調(diào)查。
（1）區(qū)域人口環(huán)境。
（2）經(jīng)濟(jì)環(huán)境。
（3）社會(huì)文化環(huán)境。
（4）自然環(huán)境。
（5）物質(zhì)環(huán)境。
（6）消費(fèi)習(xí)慣。
（7）競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。
2、公司成立項(xiàng)目小組。
（1）公司內(nèi)部論證。
（2）成立項(xiàng)目專案小組。
3、投資風(fēng)險(xiǎn)及效益測(cè)評(píng)。
（1）擬定投資計(jì)劃書(shū)。
（2）項(xiàng)目可行性報(bào)告書(shū)。
（3）投資回報(bào)分析。
4、新店布局設(shè)計(jì)。
（1）總體設(shè)計(jì)圖。
（2）區(qū)域效果圖。
（3）設(shè)備采購(gòu)計(jì)劃。
（4）資訊系統(tǒng)。
（5）保健專案。
（6）茶水餐專案。
（7）員工休息室專案。
5、成立項(xiàng)目指揮機(jī)構(gòu)。
（1）項(xiàng)目指揮部。
（2）工程籌建組。
（3）策劃組。
（4）招商組。
（5）招聘培訓(xùn)組。
（6）宣傳組。
（7）財(cái)務(wù)組。
（二）第二階段——組織實(shí)施。
1、編制工作倒計(jì)時(shí)表。
2、擬定設(shè)備招商方案及組織實(shí)施。
（1）成立招商小組。
（2）聯(lián)系各種洗浴設(shè)備供應(yīng)商。
（3）對(duì)設(shè)備供應(yīng)商進(jìn)行考察。
（4）招商談判。
（5）各種耗材的采購(gòu)談判。
（6）簽訂合作合同。
3、擬定技師招募方案及組織實(shí)施。
（1）美體技師的聯(lián)系與洽談。
（2）按摩技師的聯(lián)系與洽談。
（3）足療技師的聯(lián)系與洽談。
（4）中醫(yī)保健技師的聯(lián)系與洽談。
4、擬定招聘培訓(xùn)計(jì)劃及組織實(shí)施。
（1）正式成立招聘培訓(xùn)小組。
（2）制定招聘計(jì)劃。
（3）制定招聘宣傳計(jì)劃及實(shí)施。
（4）面試及確定人員。
（5）軍訓(xùn)及團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)。
（6）理論培訓(xùn)。
（7）考核、定崗。
（8）消防、應(yīng)急、逃生。滅火器材的使用，水電氣開(kāi)關(guān)的位置培訓(xùn)。
5、專人專職負(fù)責(zé)員工休息室、寢室的使用配套檢查。
（1）員工食堂的落實(shí)。
（2）員工洗澡、洗衣間的落實(shí)。
（三）第三階段——內(nèi)部構(gòu)建。
1、企業(yè)組織機(jī)構(gòu)搭建。
根據(jù)企業(yè)自身實(shí)際情況，搭建組織結(jié)構(gòu)。
2、企業(yè)ci系統(tǒng)設(shè)計(jì)。
（1）企業(yè)mi（企業(yè)理念識(shí)別系統(tǒng)）。
（2）企業(yè)vi（企業(yè)視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)）。
（3）企業(yè)bi（企業(yè)行為識(shí)別系統(tǒng)）。
3、營(yíng)運(yùn)流程設(shè)計(jì)。
（1）票據(jù)流轉(zhuǎn)程序。
（2）采購(gòu)程序。
（3）驗(yàn)貨程序。
（4）收銀程序。
（5）交接班程序。
（6）播音程序。
（7）會(huì)員卡辦理程序。
（8）顧客糾紛處理程序。
4、全方位作業(yè)規(guī)范設(shè)計(jì)。
（1）停車(chē)場(chǎng)服務(wù)規(guī)范。
（2）迎賓員服務(wù)規(guī)范。
（3）接待服務(wù)規(guī)范。
（4）收銀員服務(wù)規(guī)范。
（5）引領(lǐng)員服務(wù)規(guī)范。
（7）茶區(qū)服務(wù)規(guī)范。
（8）按摩房服務(wù)規(guī)范。
（9）各部門(mén)服務(wù)規(guī)范。
（10）茶樓服務(wù)規(guī)范。
（11）倉(cāng)庫(kù)服務(wù)規(guī)范。
（12）保潔服務(wù)規(guī)范。
（13）員工寢室相關(guān)規(guī)范。
（14）其他相關(guān)規(guī)范。
（四）第四階段——開(kāi)業(yè)準(zhǔn)備及實(shí)施。
1、開(kāi)業(yè)方案設(shè)計(jì)。
（1）開(kāi)業(yè)宣傳方案。
（2）開(kāi)業(yè)促銷活動(dòng)設(shè)計(jì)。
（3）開(kāi)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)。
（4）開(kāi)業(yè)酬賓活動(dòng)。
2、各種耗材、商品組織。
（1）各種耗材（洗浴用品）采購(gòu)。
（2）商品（銷售商品）采購(gòu)。
（3）送貨規(guī)定。
（4）耗材驗(yàn)收。
（5）耗材及商品退換規(guī)定。
3、市場(chǎng)拉動(dòng)整合營(yíng)銷。
（1）宣傳印刷品（dm等）方案。
（2）電視廣告方案。
（3）戶外廣告方案。
（4）路演活動(dòng)方案。
（5）會(huì)員管理方案。
（6）新聞炒作方案。
4、試營(yíng)業(yè)。
（1）水、電、氣等設(shè)備調(diào)試。
（2）人員調(diào)配。
（3）技師到位。
（4）耗材檢查。
（5）電話、電視、電腦系統(tǒng)穩(wěn)定性檢查。
（6）組織試營(yíng)業(yè)。
5、開(kāi)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)組織。
（1）成立現(xiàn)場(chǎng)指揮組。
（2）現(xiàn)場(chǎng)布置及前期準(zhǔn)備。
（3）開(kāi)業(yè)活動(dòng)程序安排。
（4）特別活動(dòng)安排。
（5）安全保衛(wèi)工作。
（五）第五階段——后期服務(wù)。
1、整理文件。
（1）將所有規(guī)章制度、營(yíng)運(yùn)流程、作業(yè)規(guī)范等相關(guān)文件提供給辦公室備案使用。
（2）將ci系統(tǒng)提供給辦公室備案使用。
（3）為客戶提供后期管理建議書(shū)。
（4）為客戶提供財(cái)務(wù)分析建議書(shū)。
2、服務(wù)效果評(píng)估。
結(jié)合客戶的反饋意見(jiàn)，公司內(nèi)部對(duì)該項(xiàng)目整體運(yùn)作結(jié)果進(jìn)行評(píng)估，對(duì)項(xiàng)目組人員工作進(jìn)行考核，提出需要進(jìn)一步改進(jìn)的地方，制作項(xiàng)目服務(wù)備忘錄，存入公司檔案。
3、后期回訪服務(wù)。
定期對(duì)客戶進(jìn)行回訪，提供后續(xù)服務(wù)。
開(kāi)業(yè)流程。
（一）近期市場(chǎng)調(diào)研和預(yù)測(cè)。
1、調(diào)研掌握本地區(qū)養(yǎng)生足浴市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)及發(fā)展趨勢(shì)。
2、調(diào)研掌握本地區(qū)養(yǎng)生場(chǎng)所的類型、規(guī)模、檔次和經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)。
3、調(diào)研掌握本地區(qū)近兩年的客源市場(chǎng)及場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)狀況。
4、與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手作對(duì)比分析。
（二）編制營(yíng)業(yè)計(jì)劃書(shū)。
1、依據(jù)會(huì)館的自然社會(huì)環(huán)境和市場(chǎng)對(duì)本會(huì)館進(jìn)行經(jīng)營(yíng)定位，確定營(yíng)業(yè)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)。
2、擬定茶樓、保健按摩的銷售價(jià)格基數(shù)和試開(kāi)業(yè)期間的優(yōu)惠政策。
3、編制試開(kāi)業(yè)工作的各項(xiàng)計(jì)劃書(shū)，匯編成試營(yíng)業(yè)報(bào)告。
4、提交營(yíng)業(yè)報(bào)告呈總經(jīng)理批準(zhǔn)。
（三）確定裝修方案。
1、提交會(huì)館總體裝修及局部裝修并審查通過(guò)。
2、確定采購(gòu)招標(biāo)目錄。
3、所有執(zhí)照開(kāi)始辦理、衛(wèi)生、消防、稅務(wù)、治安、工商。
（四）組織人事與管理制度。
1、確定組織機(jī)構(gòu)、人員編制、工資、福利待遇。
2、制定管理程序和規(guī)章制度。
3、擬定聘用人員條件、數(shù)量并開(kāi)始實(shí)施招聘。
4、考核、招聘人員總數(shù)應(yīng)控制在基本編制的60％以下。
5、聘任部門(mén)管理人員。
(五)培訓(xùn)。
1、會(huì)館人事培訓(xùn)。
2、基本技能培訓(xùn)、工作程序培訓(xùn)、會(huì)館常規(guī)培訓(xùn)。
3、崗前培訓(xùn)，實(shí)際操作訓(xùn)練。
4、人員定崗。]開(kāi)業(yè)前財(cái)務(wù)工作要點(diǎn)。
1、接收固定資產(chǎn)、造冊(cè)、登記。
2、制定財(cái)務(wù)制度程序。
3、訓(xùn)練財(cái)務(wù)人員理解和執(zhí)行財(cái)務(wù)管理制度和程序。
4、擬定開(kāi)業(yè)費(fèi)得預(yù)算書(shū)。
(七)制定服務(wù)設(shè)施得收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
1、各種保健按摩形式、餐飲、酒水、商品的定價(jià)。
2、損壞物品的賠償標(biāo)準(zhǔn)。
(八)制定免單、打折的規(guī)定。
(九)與銀行、工商、稅收、郵電等部門(mén)建立業(yè)務(wù)關(guān)系。
(十)開(kāi)業(yè)費(fèi)用。
業(yè)主向運(yùn)營(yíng)者支付開(kāi)業(yè)費(fèi)用，后者則制定開(kāi)業(yè)計(jì)劃及預(yù)算，督導(dǎo)開(kāi)業(yè)活動(dòng)，包括招聘、培訓(xùn)員工、安裝運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)、市場(chǎng)營(yíng)銷、采辦供應(yīng)品及存貨、以業(yè)主的名義進(jìn)行。
足浴店領(lǐng)班的工作計(jì)劃篇十六
作為一名足浴領(lǐng)班，我深刻認(rèn)識(shí)到教育管理的重要性。在足浴行業(yè)，員工的文化素養(yǎng)和專業(yè)技能都是非常關(guān)鍵的，這對(duì)于營(yíng)造良好的服務(wù)氛圍和提高客戶滿意度都起著至關(guān)重要的作用。因此，作為領(lǐng)班，我們要能夠有效地管理和督導(dǎo)員工的學(xué)習(xí)、工作和服務(wù)態(tài)度，保障員工在工作中的品德和技能，從而為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
段落二：科學(xué)的管理制度。
要做好教育管理，建立和完善科學(xué)的管理制度尤為重要。從業(yè)務(wù)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、員工制度、考核機(jī)制等方面進(jìn)行規(guī)范，并不斷完善和更新。在制定制度時(shí)，需要考慮實(shí)際情況，確保員工理解和遵守制度，自覺(jué)維護(hù)公司形象和利益。同時(shí)，還要對(duì)制度的執(zhí)行情況進(jìn)行定期檢查和評(píng)估，及時(shí)跟進(jìn)和改進(jìn)不足之處，保障制度落地生根。
段落三：激勵(lì)員工。
良好的激勵(lì)機(jī)制對(duì)于員工的發(fā)展和公司的發(fā)展都非常重要。作為領(lǐng)班，我們應(yīng)該注意多方面激勵(lì)員工，包括薪酬待遇、職業(yè)成長(zhǎng)、晉升機(jī)會(huì)、榮譽(yù)表彰等。員工的努力和貢獻(xiàn)應(yīng)該得到及時(shí)、公正、優(yōu)惠的回饋，這樣才能夠激發(fā)員工工作的熱情和動(dòng)力，為公司發(fā)展持久奮斗。
段落四：注重培訓(xùn)和提升。
要想做好教育管理，培訓(xùn)和提升員工的能力是一項(xiàng)非常重要的任務(wù)。人才的發(fā)展需要不斷學(xué)習(xí)和提升，做到不斷拓展知識(shí)面、提高專業(yè)技能、增強(qiáng)服務(wù)態(tài)度，從而更好地服務(wù)客戶。在培訓(xùn)和提升員工方面，我們要細(xì)致入微、科學(xué)有序，注重實(shí)效，從而讓員工感受到企業(yè)對(duì)其未來(lái)的關(guān)愛(ài)，激發(fā)員工潛力和創(chuàng)新意識(shí)。
段落五：總結(jié)與回顧。
在工作中，我們應(yīng)該及時(shí)總結(jié)和回顧工作，不斷完善和提升自我管理能力。同時(shí)也需要和員工進(jìn)行溝通和交流，了解員工的需求和反饋，幫助員工更好地工作和生活。教育管理是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的工作，但只要我們始終保持熱情、用心經(jīng)營(yíng)，相信一定可以做出更好的成績(jī)。
足浴店領(lǐng)班的工作計(jì)劃篇一
第一，找準(zhǔn)切入點(diǎn)。
在村這段時(shí)間各方面工作還處于摸索階段，怎么樣更好的地融入村集體班子，更好地發(fā)揮自己的長(zhǎng)處，順利開(kāi)展各項(xiàng)工作。這個(gè)問(wèn)題我經(jīng)常思考。就目前而言，我覺(jué)得自己仍需要努力找準(zhǔn)切入點(diǎn)，準(zhǔn)確地估價(jià)自己，虛心向同事學(xué)習(xí)。每項(xiàng)工作的開(kāi)展都要看到成功在哪里，錯(cuò)誤在哪里，從小事做起，加強(qiáng)調(diào)查研究，善于總結(jié)和比較。
第二，找準(zhǔn)結(jié)合點(diǎn)。
對(duì)于工作中存在問(wèn)題的同時(shí)如何發(fā)揮好自己在村里的作用呢。我現(xiàn)在意識(shí)到把握好方向，做事方法靈活，信念要堅(jiān)定的重要性。這就需要我找準(zhǔn)結(jié)合點(diǎn)進(jìn)一步強(qiáng)化為公司服務(wù)的意識(shí)。接下來(lái)，我打算，遇到問(wèn)題多分析、多換位思考、多與領(lǐng)導(dǎo)交流，看清問(wèn)題。發(fā)揮好自己應(yīng)有的作用，鍛煉自己獨(dú)立思考問(wèn)題的能力。
第一，找準(zhǔn)切入點(diǎn)。
在村這段時(shí)間各方面工作還處于摸索階段，怎么樣更好的地融入村集體班子，更好地發(fā)揮自己的長(zhǎng)處，順利開(kāi)展各項(xiàng)工作。這個(gè)問(wèn)題我經(jīng)常思考。就目前而言，我覺(jué)得自己仍需要努力找準(zhǔn)切入點(diǎn)，準(zhǔn)確地估價(jià)自己，虛心向同事學(xué)習(xí)。每項(xiàng)工作的開(kāi)展都要看到成功在哪里，錯(cuò)誤在哪里，從小事做起，加強(qiáng)調(diào)查研究，善于總結(jié)和比較。
第三，找準(zhǔn)著落點(diǎn)。
工作后，可能是不懂的地方越來(lái)越多，怎么樣處理好這個(gè)問(wèn)題讓我思考很久。找準(zhǔn)著落點(diǎn)，對(duì)提高自己各方面能力很重要。
首先，提高學(xué)習(xí)的能力。
我的工作涵蓋面很廣，涉及到許多從未經(jīng)歷的東西。我對(duì)于這些內(nèi)容都很陌生，接下來(lái)自我補(bǔ)課學(xué)習(xí)很有意義。
其次，提高創(chuàng)造性解決問(wèn)題的能力。
解決問(wèn)題的方法很多，但是最好的途徑，還是最合適的辦法。創(chuàng)造性解決的問(wèn)題的能力卻是我所缺乏的。
以上就是我的工作打算！
一、目前整個(gè)生產(chǎn)線的瓶頸在總裝，很多生產(chǎn)上和人員管理上的問(wèn)題都會(huì)在總裝車(chē)間暴露出來(lái)，產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)計(jì)劃的完成率、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)、安全等等。這些起決定性的因素主要是人，員工培訓(xùn)我覺(jué)得車(chē)間以至于整個(gè)公司都不是很重視，班組長(zhǎng)的培訓(xùn)固然重要，其實(shí)更重要的是一線員工，不光是技能更要注重思想教育，加強(qiáng)企業(yè)文化教育，培養(yǎng)對(duì)企業(yè)、對(duì)工作的認(rèn)同感；加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律的教育，使員工懂得不依規(guī)矩，不成方圓。
這些其實(shí)是重重之重，亞星的員工現(xiàn)在最欠缺的就是這些，為什么新來(lái)的員工留不住，有技能的員工不愿意做，很多員工手上拿著工資，嘴里罵著娘，老師傅不愿意帶徒弟，新來(lái)的人在老員工那得不到正面的傳授，都是些負(fù)面的。這就是嚴(yán)重的企業(yè)認(rèn)同感的喪失。
二、要不斷整合資源，尤其是人力資源。亞星本土員工較多，對(duì)公司以及工作的認(rèn)同感嚴(yán)重欠缺，大部分人抱著無(wú)所謂的態(tài)度。這樣導(dǎo)致即使輸入新鮮血液，也被感染。所以不能魚(yú)龍混雜，要做到優(yōu)勝劣汰。優(yōu)秀的、技能較好的要重用，態(tài)度差的、也沒(méi)什么技能的堅(jiān)決不用。要使員工具有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，不能因?yàn)樽约憾鴮?duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)失去戰(zhàn)斗力。
三、想盡一切辦法提高生產(chǎn)效率，堅(jiān)決打擊對(duì)待工作推諉、扯皮之人。這樣既可以縮短工作時(shí)間，同時(shí)也可以提高勞動(dòng)收益。杜絕一切，消極怠工者。
四、合理、公平的對(duì)待勞動(dòng)所得，按勞分配，多勞多得；少勞少得；不勞不得。最大化的為公司創(chuàng)造利益，同時(shí)也能滿足員工的相應(yīng)收入。
以上僅是個(gè)人一點(diǎn)見(jiàn)解，更多的還需要在實(shí)戰(zhàn)中鍛煉成長(zhǎng)。希望能夠得到這次機(jī)會(huì)，即使應(yīng)聘不上也能給自己一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
足浴店領(lǐng)班的工作計(jì)劃篇二
大家好!
在這個(gè)春光明媚、充滿期望和夢(mèng)想的日子里，咱們?cè)谝酝踔颈罂偨?jīng)理為新領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，滿懷激動(dòng)和喜悅的情緒迎來(lái)了椰林酒店水療部試業(yè)的好日子，這標(biāo)志著咱們酒店即將步入一個(gè)全新的起點(diǎn)，一個(gè)新里程碑正在咱們手中樹(shù)起。
回首水療部籌備階段，雖然經(jīng)歷過(guò)波折，但在酒店董事長(zhǎng)及總經(jīng)理的大力支持、在兄弟部門(mén)的配合與協(xié)助下，部門(mén)全體同仁上下一心、團(tuán)結(jié)一致、發(fā)奮拼博，勤勤懇懇、任勞任怨，用心主動(dòng)地將各種困難一一化解。
在此，也再次向關(guān)心與支持部門(mén)工作的各位領(lǐng)導(dǎo)及同事表示衷心地感謝!在今后做好日常工作的基礎(chǔ)上，咱們將一如既往地地不斷鉆研服務(wù)技能，發(fā)奮提高業(yè)務(wù)管理水平，在思想上嚴(yán)要求、在工作上求實(shí)、務(wù)真，全方位提升對(duì)客服務(wù)質(zhì)量。
目前本地區(qū)市場(chǎng)漸進(jìn)行寡頭競(jìng)爭(zhēng)格局，作為市場(chǎng)挑戰(zhàn)者的咱們唯有在服務(wù)技能創(chuàng)新，并逐漸聚集起本酒店獨(dú)有的核心競(jìng)爭(zhēng)力，才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中嶄露頭角、并逐漸搶占市場(chǎng)份額。
今后，咱們將嚴(yán)抓技師手法及服務(wù)技能，并樹(shù)立全員營(yíng)銷意識(shí)，讓部門(mén)全體員工懂得“這天的服務(wù)就是明天的市場(chǎng)”，讓員工把自我的言行、舉止都提升到營(yíng)銷的高度上來(lái)，讓員工意識(shí)到自我為賓客帶給的優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是在支持營(yíng)銷，從而使全體員工在思想上高度持續(xù)一致，保證了各項(xiàng)工作能夠落實(shí)到位。
以此來(lái)不斷提高顧客滿意度，提升酒店整體形象，構(gòu)成獨(dú)有的市場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
針對(duì)我部門(mén)各崗位服務(wù)用語(yǔ)存在不規(guī)范、不統(tǒng)一的現(xiàn)象，部門(mén)將搜集各崗位專業(yè)服務(wù)用語(yǔ)進(jìn)行留精去粗、統(tǒng)一規(guī)范，作為咱們對(duì)客交流的語(yǔ)言指南，同時(shí)也作為咱們培訓(xùn)的教材。
堅(jiān)信規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)執(zhí)行以后，部門(mén)員工在對(duì)客語(yǔ)言交流上肯定會(huì)有顯著提高。
由于部門(mén)工作的特性，招來(lái)的新員工自身素質(zhì)和綜合潛質(zhì)不盡相同，或者從未做過(guò)酒店行業(yè)，明白潛質(zhì)和操作潛質(zhì)不一而足，給部門(mén)管理帶來(lái)必須的難度。
為此，部門(mén)已經(jīng)詳細(xì)制定了新員工培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)資料及在職員工系統(tǒng)培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)資料，將由部門(mén)負(fù)責(zé)人親自負(fù)責(zé)培訓(xùn)、監(jiān)督，并且對(duì)每一次的培訓(xùn)資料進(jìn)行專項(xiàng)考核使培訓(xùn)工作得到深層鞏固。
今后，部門(mén)每周、每月搜集投訴案例和日常工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，由管理人員集中研究，找出問(wèn)題的癥結(jié)對(duì)員工進(jìn)行專題培訓(xùn)，使服務(wù)和管理上存在的問(wèn)題透過(guò)培訓(xùn)工作一一得到解決。
規(guī)章制度是加強(qiáng)酒店管理的重要保證。
今后將全方位加大管理力度，按照星級(jí)酒店的標(biāo)準(zhǔn)，繼續(xù)完善各種規(guī)章制度、工作流程，逐步建立起以“制度管人”和以“獎(jiǎng)金拉開(kāi)檔次”為主要資料的獎(jiǎng)罰激勵(lì)管理機(jī)制。
對(duì)每一個(gè)人的崗、責(zé)、目標(biāo)都提出了明確的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)超越和違反的都做出了相應(yīng)的處罰規(guī)定。
做到了對(duì)每項(xiàng)工作、每個(gè)工作環(huán)節(jié)都有章可循，有規(guī)可依。
提高酒店的知名度和培植自我的固定客源，是一個(gè)酒店生存和發(fā)展的基本前提。
足浴店領(lǐng)班的工作計(jì)劃篇三
前廳經(jīng)理；直接下級(jí)：迎賓、服務(wù)員、傳菜員。
帶領(lǐng)管轄區(qū)域員工做好各環(huán)節(jié)服務(wù)工作。
1、向下級(jí)下達(dá)工作任務(wù)，向下級(jí)發(fā)出指示。
2、處理本班組日常業(yè)務(wù)工作或事務(wù)工作。
3、拒絕和制止違章違規(guī)作業(yè)。
4、接上級(jí)出現(xiàn)違反餐廳相關(guān)規(guī)章制度、泄露餐廳機(jī)密等行為有越級(jí)上訴權(quán)。
5、關(guān)部門(mén)出現(xiàn)工作失誤有申訴權(quán)。
1、高中或高中以上文化程度。
2、反應(yīng)靈敏、機(jī)智靈活，具有良好溝通能力，善于處理顧客實(shí)際問(wèn)題。
3、熟練地掌握訂座、訂席、散餐服務(wù)規(guī)程。
4、熟悉和掌握本火鍋店菜點(diǎn)、品種與價(jià)格；熟悉和掌握常用酒類、飲料品種、特點(diǎn)。
5、組織能力較強(qiáng)，能帶領(lǐng)部屬共同做好接待服務(wù)工作，并合理安排分工，督導(dǎo)服務(wù)規(guī)程，使服務(wù)流程與顧客就餐享受達(dá)到和諧一致。
6、善于學(xué)習(xí)餐飲業(yè)務(wù)、管理知識(shí)、服務(wù)知識(shí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力。
1、對(duì)前廳經(jīng)理負(fù)責(zé)，督促本班組員工高質(zhì)有效地遵循工作流程，配合前廳經(jīng)理做好班組思想工作。
2、負(fù)責(zé)餐廳服務(wù)培訓(xùn)，菜品質(zhì)量監(jiān)督和服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督等工作；遵守并執(zhí)行餐廳一切制度。
3、根據(jù)每天接待任務(wù)，計(jì)劃安排服務(wù)員工作；帶領(lǐng)服務(wù)員做好餐前準(zhǔn)備，餐中服務(wù)和餐后清潔工作，負(fù)責(zé)前廳設(shè)施清潔保養(yǎng)，如有損壞及時(shí)處理。
4、監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量，掌握客人從進(jìn)店到離店整個(gè)過(guò)程，帶領(lǐng)服務(wù)員做好一切份內(nèi)工作。
5、處理各種工作問(wèn)題和顧客投訴，作好就餐顧客意見(jiàn)和建議記錄，重要投訴或意見(jiàn)要及時(shí)向前廳經(jīng)理報(bào)告。
6、具體負(fù)責(zé)服務(wù)員崗前培訓(xùn)，帶領(lǐng)服務(wù)員積極參加店里組織各類培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)技能。
7、巡視各值班、加班服務(wù)人員服務(wù)情況并進(jìn)行監(jiān)督和協(xié)助。餐后對(duì)各種設(shè)施，設(shè)備進(jìn)行檢查（如空調(diào)、電燈是否關(guān)好）。
8、在顧客全部離開(kāi)后，檢查收市情況，并向前廳經(jīng)理匯報(bào)同意后方可下班。
餐前準(zhǔn)備（夏季早10：00—11：30，夏季晚5：00—5：30）（冬季早9：30—11：30，冬季晚4：30—5：30）。
1、帶領(lǐng)員工做好清潔衛(wèi)生工作。
2、帶領(lǐng)員工準(zhǔn)備好當(dāng)天要用餐具、調(diào)味品等。
3、開(kāi)餐前檢查水，電，氣是否可以正常使用。
4、給員工分布當(dāng)天臺(tái)位情況。
5、了解當(dāng)天訂餐情況，如訂了幾桌，顧客單位，以及給顧客安排臺(tái)號(hào)和姓名等。
6、了解當(dāng)天估清菜品，急推菜品和新推菜品，并告知服務(wù)員。
7、準(zhǔn)時(shí)召開(kāi)班前例會(huì)。
餐中工作（上午11：30—2：00，下午5：30—9：00）。
1、賓客進(jìn)來(lái)時(shí)，要熱情招待并引領(lǐng)顧客入座。
2、賓客用餐時(shí)，領(lǐng)班要站在一定位置仔細(xì)觀察，指揮服務(wù)員為賓客服務(wù)，盡量滿足顧客要求。
3、對(duì)重要賓客，領(lǐng)班要親自接待和服務(wù)。
4、對(duì)菜品出菜速度快慢以及菜品質(zhì)量問(wèn)題，要及時(shí)向大堂經(jīng)理匯報(bào)。
5、對(duì)賓客提出問(wèn)題和服務(wù)員請(qǐng)示問(wèn)題要熱情給于解答。
6、協(xié)助在堂經(jīng)理調(diào)解糾紛，對(duì)賓客之間矛盾和糾紛要?jiǎng)窠?，但不介入，避免影響其他賓客進(jìn)餐。對(duì)員工與賓客矛盾要迅速制止，在處理問(wèn)題時(shí)要記住一句話“要盡量滿足顧客要求，但要盡量減少本店損失”對(duì)員工同事之間矛盾不當(dāng)著賓客面處理，迅速轉(zhuǎn)往后臺(tái)解決。
7、賓客用完餐后起身走時(shí)要提醒值臺(tái)服務(wù)員看顧客是否已買(mǎi)單。
8、開(kāi)餐工作中要注意對(duì)部屬員工一些上班時(shí)間不應(yīng)做事情，給于制止。（上班時(shí)間接私人電話，吃東西等）。
餐后工作（中午2：00，晚上9：00）。
1、查看桌椅、地面有無(wú)賓客遺留物品。
2、帶領(lǐng)值臺(tái)服務(wù)員收臺(tái)，清理桌面、地面和備餐柜，做好每一個(gè)環(huán)節(jié)清潔衛(wèi)生，恢復(fù)桌面，地面完好狀態(tài)。尤其要清點(diǎn)餐具，對(duì)遺失或損壞餐具要及時(shí)查明原因并報(bào)告上級(jí)（大堂經(jīng)理）。
3、督促并檢查值臺(tái)服務(wù)員關(guān)閉水、電、氣開(kāi)關(guān)。
4、督促并檢查值臺(tái)服務(wù)員對(duì)餐柜、門(mén)窗、吧臺(tái)等一切需要加鎖地方是否鎖好。
5、做好交接班工作，交接事宜落實(shí)到人，做好值班記錄。
娛樂(lè)領(lǐng)班簡(jiǎn)歷模板。
酒吧領(lǐng)班競(jìng)聘書(shū)。
足浴店領(lǐng)班的工作計(jì)劃篇四
新年的鐘聲又將敲響,時(shí)光的車(chē)輪又留下了一道深深的印痕。伴隨著冬日里溫暖的陽(yáng)光，滿懷著喜悅的心情，值此新春即將到來(lái)之際，我謹(jǐn)代表xxx足浴城博林店xxx向各位來(lái)賓、為博林店付出辛勤勞動(dòng)的全體“博林人”表示衷心的祝福，祝愿大家新春快樂(lè)、萬(wàn)事如意！
2009年11月開(kāi)業(yè)至今，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，全體員工圍繞“博愛(ài)、奉獻(xiàn)、嚴(yán)謹(jǐn)、自律”的服務(wù)口號(hào)，以“誠(chéng)實(shí)做人、愛(ài)崗敬業(yè)、開(kāi)拓創(chuàng)新、高度社會(huì)責(zé)任感”的富橋精神來(lái)嚴(yán)格要求自己，做到對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)，對(duì)員工負(fù)責(zé)，對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)?；仡?010年，我們?cè)诟魑坏拇罅χС峙c關(guān)心下，憑借優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、良好的信譽(yù)，取得了一個(gè)又一個(gè)的輝煌成績(jī)。在各位貴賓的理解和信任中，我們不斷提升服務(wù)態(tài)度；在您的關(guān)心和支持下，我們不斷加強(qiáng)服務(wù)水平；您的每一次光臨、每一個(gè)建議，都讓我們激動(dòng)不已，讓我們不斷奮進(jìn)。
2009年11月，我們博林店事業(yè)起步之初，在員工僅40人的情況下，創(chuàng)下了4019人的客流量佳績(jī)，平均每天客流量超過(guò)130人。2009年12月份，在公司和大家大力宣傳之下，客流量直線上升，達(dá)到了5833人，日均客流量環(huán)比提高了45%。2010年1月至3月，正值新年之際，員工大批回家過(guò)春節(jié)，但是我們依然20余名有很多員工奮斗在“第一線”，是他們的付出確保了我店在此期間正常營(yíng)業(yè)，他們用自己的激情為我們創(chuàng)造了更好的成績(jī)，也正是他們這種“犧牲小我，成就大我”的精神，感染了我們每一位“博林人”。2010年4月1日，追求卓越的我們開(kāi)始嘗試24小時(shí)營(yíng)業(yè)，但由于種種原因，試營(yíng)業(yè)期間的收益并不令人滿意，但是我們始終沒(méi)有抱怨和氣餒，通過(guò)調(diào)研，從我店的經(jīng)營(yíng)實(shí)際出發(fā)，我們?cè)谥贫壬线M(jìn)行了創(chuàng)新性的改善，終于在“博林人”齊心合力的宣傳下，在2010年5月，我們的客流量創(chuàng)造了新的高峰。我們“博林人”這種敢想敢干、不畏挫折的優(yōu)良形象也讓我們贏得了跟多顧客的認(rèn)可。
經(jīng)過(guò)一年多的成長(zhǎng)和積累，越來(lái)越多的客戶都了解和熟悉了我們公司，我們的日客流量從起初的130人翻了一番，但是我們的發(fā)展腳步卻始終沒(méi)有停止。由開(kāi)始的夜班上不到鐘到現(xiàn)在的因?yàn)榘装嗫土髁刻喽∠拱嘀挥屑影?；我們的技師也從開(kāi)始每天3個(gè)鐘到現(xiàn)在每天加班加點(diǎn)的8個(gè)鐘，甚至有技師曾經(jīng)1天之內(nèi)加班高達(dá)10個(gè)鐘。這樣的好成績(jī)不僅離不開(kāi)廣大顧客的信任，也離不開(kāi)我們廣大“博林人”的共同努力。為了緩解大家的工作壓力、放松心情，公司不僅時(shí)常發(fā)放新鮮的水果和集體聚餐，還經(jīng)常帶領(lǐng)員工參加一些戶外活動(dòng)，如石燕湖游玩、釣魚(yú)大賽等等。工作之余，組織員工進(jìn)行一些小游戲，不僅僅增加的同事之間的友誼，同時(shí)也是勞逸結(jié)合，讓員工心情時(shí)刻保持愉悅，這樣更加提高了工作效益。公司六樓即將開(kāi)業(yè)，我們相信，業(yè)績(jī)將會(huì)更上一層樓。
1、足浴場(chǎng)所需取得“衛(wèi)生許可證”后方可開(kāi)業(yè)，“衛(wèi)生許可證”應(yīng)懸掛于店堂顯目處，做到亮證經(jīng)營(yíng)。
2、從業(yè)人員上崗前應(yīng)當(dāng)取得“健康合格證明”。每年年審合格后方可繼續(xù)從事直接為顧客服務(wù)的工作。患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎、活動(dòng)期肺結(jié)核、化膿性或者滲出性皮膚病以及其他有礙公共衛(wèi)生的疾病的，治愈前不得從事直接為顧客服務(wù)的工作。
3、從業(yè)人員需進(jìn)行法規(guī)及衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)，經(jīng)考核合格者發(fā)給衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)合格證。
4、鏡子、墻壁、天花板、照明設(shè)施，每周至少清潔一次，需要時(shí)及時(shí)清潔。
5、足浴場(chǎng)所的通風(fēng)設(shè)施應(yīng)完備，空氣流向合理，保持室內(nèi)、衛(wèi)生間、地板無(wú)異味?？照{(diào)過(guò)濾網(wǎng)或風(fēng)扇每周清理(洗)一次，做到無(wú)積塵。
6、場(chǎng)所內(nèi)應(yīng)配設(shè)有消毒間或消毒設(shè)施及數(shù)量充足的毛巾、茶具、拖鞋等公共用品用具，其配備的數(shù)量應(yīng)當(dāng)滿足消毒周轉(zhuǎn)的要求，要求一人一用一消毒。
7、店內(nèi)要有防蠅、蚊、蟑螂和防鼠害的設(shè)施，并經(jīng)常檢查設(shè)施使用情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)改進(jìn)。
8、消毒藥劑濃度、消毒時(shí)間及熱力消毒的程序必須符合相關(guān)衛(wèi)生要求。負(fù)責(zé)消毒人員必須對(duì)消毒物品名稱、數(shù)量、藥劑濃度、消毒時(shí)間作詳細(xì)的記錄。
9、從業(yè)人員不宜在工作區(qū)域內(nèi)食、宿，不宜在工作場(chǎng)所擺放私人物品。
10、采購(gòu)公共用品用具應(yīng)向經(jīng)銷商索要產(chǎn)品衛(wèi)生質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告或有效證明材料，物品入庫(kù)前應(yīng)進(jìn)行驗(yàn)收，出入庫(kù)時(shí)應(yīng)登記，文件和記錄應(yīng)妥善保存，便于溯源。
補(bǔ)充：
下午在公司洗了一個(gè)腳，感覺(jué)技師手法有進(jìn)步，感謝瑛子老師！劉店不辭辛苦總于把窗簾配件買(mǎi)到了，把老問(wèn)題解決了，高興！晚上和技師開(kāi)會(huì)強(qiáng)調(diào)了新項(xiàng)目收費(fèi)調(diào)整和上鐘紀(jì)律問(wèn)題；會(huì)后召集管理層對(duì)項(xiàng)目服務(wù)和收費(fèi)進(jìn)行了考核，對(duì)推銷賣(mài)點(diǎn)進(jìn)行了講解。接下來(lái)找88項(xiàng)目技師進(jìn)行了上鐘技巧和加鐘技巧的分享；晚上確定了5名上自由班的技師，希望都能完成301個(gè)任務(wù)。對(duì)各個(gè)崗位實(shí)施了突擊檢查，各崗位紀(jì)律良好，新來(lái)的服務(wù)員狀態(tài)不錯(cuò)。今晚大家都很努力，希望能沖破預(yù)定目標(biāo)。
今天招了一個(gè)女部長(zhǎng)，兩個(gè)咨客，感覺(jué)還不錯(cuò)。本月總結(jié)：一切按計(jì)劃進(jìn)行，也許越努力就真的會(huì)越幸運(yùn)，希望四月可以紅紅火火完成業(yè)績(jī)目標(biāo)，大家雄起！今日總結(jié)：與其花80%的精力去找人還不如花80%的精力去培養(yǎng)身邊的人。
足浴店領(lǐng)班的工作計(jì)劃篇五
在20xx的安全生產(chǎn)工作中，我們采取了有力措施，做了大量工作，消除了許多安全隱患。在取得成績(jī)的同時(shí)，安全生產(chǎn)形勢(shì)依然嚴(yán)峻，安全管理工作永無(wú)止境。在今后的安全管理工作中，我將根據(jù)實(shí)際情況明確責(zé)任，加大努力，深入、扎實(shí)、持久地抓好安全生產(chǎn)工作。作為xx車(chē)間的車(chē)間主任，我將在20xx中重點(diǎn)關(guān)注以下幾個(gè)方面:
1、工傷事故為零。
2.零重大火災(zāi)事故。
3.重大機(jī)器損壞事故為零。
4.重大環(huán)境污染事故為零。
5.重傷指數(shù)為零。
6.輕傷內(nèi)控指標(biāo)1人次。
7.沒(méi)有發(fā)生新的職業(yè)病例。
以領(lǐng)導(dǎo)對(duì)安全工作的指示為指導(dǎo)，以公司安全工作治理體系為標(biāo)準(zhǔn)，以安全工作“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的總方針為原則，以安全隊(duì)伍治理為基礎(chǔ)，以糾正崗位違章操作和工人勞動(dòng)保護(hù)用品為突破口，落實(shí)各項(xiàng)制度，開(kāi)展安全家庭教育，開(kāi)創(chuàng)安全工作新局面，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的根本好轉(zhuǎn)。
1、對(duì)員工進(jìn)行各種形式的安全培訓(xùn)和教育，在安全教育的基礎(chǔ)上，增加班前提問(wèn)等活動(dòng)，并特別注意新調(diào)入工人的安全教育。
2.加強(qiáng)對(duì)容易發(fā)生事故的工人的監(jiān)督和員工的責(zé)任感，重點(diǎn)是正確使用噴邊機(jī)、平板焊接機(jī)和三輥滾圓機(jī)，以及油罐桶的安全操作。
3.重點(diǎn)保護(hù)各施工維護(hù)區(qū)域，危險(xiǎn)區(qū)域設(shè)置警示標(biāo)志，每天監(jiān)控現(xiàn)場(chǎng)，教育工人不要站在危險(xiǎn)物體下，特別是從天車(chē)上起吊重物時(shí)。
4.加強(qiáng)安全管理，控制事故，真正把安全重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到每個(gè)人身上，確保全年安全生產(chǎn)，努力實(shí)現(xiàn)全年“零”事故目標(biāo)。
5.把握每個(gè)非常時(shí)期的思潮，重點(diǎn)是每個(gè)節(jié)日的飲酒，工人的疲勞，青年工人的婚姻，被罰工人的情緒。
6、建立健全安全防護(hù)組織，對(duì)原班組安全人員進(jìn)行調(diào)整，不負(fù)責(zé)更換。
7.持續(xù)演練應(yīng)急預(yù)案，每半年至少組織一次。
8、認(rèn)真抓好班組檢查，抽查安全班組核對(duì)表、班組臺(tái)帳記錄、交接班記錄。
9、每周開(kāi)一次安全會(huì)議。
10、宣傳貫徹國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行頒布的安全生產(chǎn)規(guī)章制度。
11、加強(qiáng)員工安全教育，堅(jiān)持每周安全檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改并制定整改措施。
12、重點(diǎn)防火部位、人員位置，保持消防器材良好適用。
13.加強(qiáng)勞動(dòng)保護(hù)用品的佩戴。
14、加強(qiáng)內(nèi)場(chǎng)位置管理，保持消防通道暢通。
足浴店領(lǐng)班的工作計(jì)劃篇六
1.服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極主動(dòng)按時(shí)完成各項(xiàng)工作，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作不得故意拖延，相互推諉、拒絕接受，若有疑議，可向領(lǐng)導(dǎo)提出建議，或通過(guò)建議箱向更上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映；向公司提出合理建議一經(jīng)采納，公司馬上予以獎(jiǎng)勵(lì)。
2.員工之間要團(tuán)結(jié)禮讓、遵紀(jì)守法，不得吵架、打架、語(yǔ)言粗魯、賭博、酗酒、偷盜等；禁止任何不道德行為。
3.不得泄漏營(yíng)業(yè)機(jī)密或毀壞公司聲譽(yù)。
4.營(yíng)業(yè)終了，客人未離店，當(dāng)班員工應(yīng)服從經(jīng)理或領(lǐng)班安排加班，由當(dāng)班領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)加班單、加班費(fèi),不得推辭。
5.發(fā)現(xiàn)有違反公司規(guī)章制度的現(xiàn)象，員工有責(zé)任和義務(wù)勸阻或舉報(bào)，勸阻或舉報(bào)者，公司予以獎(jiǎng)勵(lì)，并為舉報(bào)者保密。
6.任何一級(jí)管理人員教育指正員工，都應(yīng)有章可循、和顏悅色，身教重于言教，不得嘲笑、辱罵、訓(xùn)斥。
7.各時(shí)段員工須在上班前10分鐘穿好工服化好妝，由領(lǐng)班或經(jīng)理帶領(lǐng)開(kāi)例會(huì)，總結(jié)工作，演練微笑、鞠躬、禮貌用語(yǔ)及服務(wù)技能。
8.每天上班例會(huì)前、下班例會(huì)后，員工應(yīng)到考勤員處登記考勤(不得代考)；因公外出或其它合理原因未考勤者須在當(dāng)日或次日由經(jīng)理補(bǔ)簽，月底記工時(shí)，若無(wú)考勤記錄即作為曠工處理，并備注理由。
9.上班時(shí)不得將手機(jī)帶入營(yíng)業(yè)區(qū)域（包房），不得接打私人電話。
足浴店領(lǐng)班的工作計(jì)劃篇七
足浴行業(yè)可以說(shuō)是我國(guó)休閑服務(wù)行業(yè)中的佼佼者，其美好的環(huán)境、舒適的服務(wù)、專業(yè)的服務(wù)人員，給每位客戶帶來(lái)了前所未有的健康和放松。而這三者之間的關(guān)系之緊密度也讓人贊嘆不已。作為這個(gè)行業(yè)中的一員，足浴領(lǐng)班更是扮演著重要的角色。在自己的工作過(guò)程中，體會(huì)也是非常深刻的。足浴領(lǐng)班心得體會(huì)，成了我一們需要分享的領(lǐng)域。
作為足浴店中的管理者，足浴領(lǐng)班的作用十分重要，他所承擔(dān)的責(zé)任也非常多。首先，他需要了解每一個(gè)會(huì)員的各項(xiàng)信息，包括疾病史、身體狀況等等。因?yàn)槊總€(gè)會(huì)員的身體情況都不一樣，而足浴師們每天要接觸的會(huì)員數(shù)量較多，必須進(jìn)行分工和安排。其次，足浴領(lǐng)班還需要負(fù)責(zé)店鋪的日常管理，包括人員安排、收銀結(jié)算、排隊(duì)管理等等。同時(shí)，他還需關(guān)注店鋪的衛(wèi)生情況，以確保每個(gè)會(huì)員都能夠在一個(gè)干凈舒適的環(huán)境中享受足浴服務(wù)。
第三段：熱心服務(wù)是成功的關(guān)鍵。
無(wú)論是新會(huì)員還是老會(huì)員，足浴領(lǐng)班都應(yīng)當(dāng)用熱情的態(tài)度對(duì)待他們。熱心是一種樸實(shí)的情感，當(dāng)你能夠給每個(gè)客戶提供真誠(chéng)的關(guān)懷和照顧，他們才會(huì)更愿意留下來(lái)，成為忠實(shí)的顧客。更何況，大家往往會(huì)通過(guò)身體語(yǔ)言和肢體語(yǔ)言來(lái)傳達(dá)自己的情感，當(dāng)足浴領(lǐng)班能夠有足夠的溝通技巧和熱心的態(tài)度，會(huì)員才會(huì)被感染，于是就自然而然地愿意向周?chē)娜送扑]。
第四段：發(fā)揮交流的力量。
當(dāng)會(huì)員進(jìn)入店鋪的時(shí)候，會(huì)員的精神狀態(tài)經(jīng)常處于不安和緊張中。要想消除這種緊張，足浴領(lǐng)班需要充分發(fā)揮自己的交流能力，與客戶談?wù)撛掝}、分享經(jīng)驗(yàn)，并充分了解他們的期望和需求，然后根據(jù)會(huì)員的要求和身體狀況，為他們選擇合適的服務(wù)環(huán)節(jié)，最大限度地讓他們放松自己的身心。
第五段：晉升與進(jìn)步。
在這個(gè)行業(yè)里，足浴領(lǐng)班只有保持不斷地進(jìn)步和提升自己的知識(shí)和技能，才能夠順利地晉升。然而，晉升和進(jìn)步并不是簡(jiǎn)單的想象，你需要積極地挖掘每一天的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)學(xué)習(xí)和沉淀經(jīng)驗(yàn)，提升自己的領(lǐng)導(dǎo)力和管理能力。同時(shí)，還需要不斷提升自己的服務(wù)水平，讓更多的會(huì)員體會(huì)到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
結(jié)論：
在足浴行業(yè)中，雖然足浴領(lǐng)班是一份非常苛刻和艱辛的工作，但它有著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系，通過(guò)更深入的溝通和了解客戶的需求，才能從中找到自己的方向和契機(jī)，達(dá)到更優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，這是足浴領(lǐng)班心得體會(huì)的真諦。
足浴店領(lǐng)班的工作計(jì)劃篇八
2、完成六樓廣告霓虹燈、廢品和潲水回收的合同擬定及簽訂；
6、完成歌舞劇院房屋租賃合同的付款審批手續(xù)；
7、召開(kāi)部門(mén)工作會(huì)議，傳達(dá)酒店會(huì)議精神，學(xué)習(xí)a模針對(duì)采購(gòu)部的相關(guān)文件，并將其認(rèn)真貫徹落實(shí)到實(shí)際工作中。
9、初步完善物資價(jià)格庫(kù)的信息，以熟悉掌握采購(gòu)物資價(jià)格動(dòng)態(tài)；
11、完成pa保潔設(shè)備的市場(chǎng)調(diào)查及招標(biāo)邀請(qǐng)；
12、完成鍋爐保養(yǎng)合同的談判；
13、督促各部門(mén)按時(shí)提交3月份采購(gòu)計(jì)劃，以利于降低、控制采購(gòu)成本。
二、3月份工作計(jì)劃。
目標(biāo)要求。
3月份餐飲餐料物資的市場(chǎng)詢價(jià)、比價(jià)、定價(jià)工作。
2日常物資的詢價(jià)及采購(gòu)。
3pa保潔設(shè)備的開(kāi)標(biāo)及合同簽訂。
物資價(jià)格庫(kù)、供應(yīng)商檔案的健全。
4.各部門(mén)月計(jì)劃采購(gòu)。
5．領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
1、總則為加強(qiáng)采購(gòu)工作的管理，提高采購(gòu)工作的'效率，制定本制度。所有的采購(gòu)人員及相關(guān)人員均應(yīng)以本制度為依據(jù)開(kāi)展工作。采購(gòu)部經(jīng)理對(duì)采購(gòu)員及庫(kù)管員進(jìn)行考核和管理。
2、采購(gòu)部經(jīng)理職責(zé)：
1)負(fù)責(zé)組織公司所銷售產(chǎn)品的采購(gòu)。
2)對(duì)庫(kù)房的管理工作負(fù)責(zé)。
3)做好銷售員與供方之間的聯(lián)系工作。
4)幫助銷售員作好產(chǎn)品的選型及推薦新產(chǎn)品的工作。
5)對(duì)本部門(mén)員工制度執(zhí)行情況負(fù)責(zé)。
6)對(duì)本部門(mén)員工的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)負(fù)責(zé)。
7)對(duì)員工進(jìn)行嚴(yán)格管理，根據(jù)員工表現(xiàn)向公司提出獎(jiǎng)勵(lì)或處罰建議。
8)嚴(yán)格內(nèi)部管理，抓好各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)，對(duì)本部門(mén)辦公設(shè)備的使用及管理負(fù)責(zé)。責(zé)任到人，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)提出獎(jiǎng)懲建議。
3、庫(kù)管員職責(zé)：
1)早盤(pán)查（點(diǎn)貨備發(fā)）、晚清帳（當(dāng)日工作當(dāng)日完）。
2)提供及時(shí)準(zhǔn)確的貨物，做好后勤保障。具體要求：訂單一發(fā)，必須及時(shí)、清晰、準(zhǔn)確的了解貨物的運(yùn)行狀態(tài)，即時(shí)登報(bào)信息，直至合同完成、存檔。
3)負(fù)責(zé)庫(kù)房日常管理事務(wù)。
4)檢查庫(kù)存產(chǎn)品狀況。
5)按規(guī)定收發(fā)物料。
6)物料進(jìn)庫(kù)儲(chǔ)位的籌劃與排放，
7)填寫(xiě)庫(kù)房相關(guān)數(shù)字登錄到erp。
8)配合盤(pán)點(diǎn)庫(kù)房產(chǎn)品工作的具體執(zhí)行。
9)物料的搬運(yùn)和庫(kù)房廢次品的回收及保管。
10)對(duì)來(lái)料來(lái)貨及時(shí)入庫(kù)，儲(chǔ)放安全以防倒塌、遺失或變質(zhì)。
11)維護(hù)和管理搬運(yùn)工具。
4、流程：
1)采購(gòu)流程：
a收到銷售部從erp發(fā)來(lái)的訂單。
b審批確認(rèn)。
c詢價(jià)、比價(jià)。
d采購(gòu)部經(jīng)理審批（重大合同向公司領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示）。
e簽訂采購(gòu)合同。
f復(fù)印后，將原始合同整理裝訂年末存檔。
2)付款流程：
a在erp內(nèi)錄入付款申請(qǐng)單。
b采購(gòu)部經(jīng)理審核。
c副總經(jīng)理審批。
d財(cái)務(wù)部付款。
3)收貨流程：
a直發(fā)：
a.根據(jù)合同執(zhí)行進(jìn)程督促供貨方按期交貨。
b.供貨方傳真提貨單。
c.通知銷售內(nèi)勤已發(fā)貨。
d.銷售部?jī)?nèi)勤傳真提貨單至最終用戶并確認(rèn)。
e.采購(gòu)員辦理入庫(kù)手續(xù)。
f.銷售部?jī)?nèi)勤辦理相應(yīng)的出庫(kù)手續(xù)。
b轉(zhuǎn)發(fā)：
a.根據(jù)合同執(zhí)行進(jìn)程督促供貨方按期交貨。
b.供貨方傳真或郵寄提貨單。
c.通知辦公室相關(guān)人員提貨。
d.提貨人員將貨物交庫(kù)管員并辦理交接手續(xù)。
e.采購(gòu)員清點(diǎn)貨物并辦理erp入庫(kù)手續(xù)。
4)收進(jìn)項(xiàng)發(fā)票流程：
a.催供貨方開(kāi)具發(fā)票。
b.核對(duì)開(kāi)票內(nèi)容。
c.錄入erp。
d.將發(fā)票交財(cái)務(wù)部簽收。
5)出庫(kù)流程：
a.庫(kù)管員收到銷售部銷售內(nèi)勤發(fā)出的erp出庫(kù)申請(qǐng)。
b.庫(kù)管員備貨并復(fù)核。
c.交辦公室發(fā)貨。
d.辦公室將用戶簽字的送貨單或發(fā)貨單交銷售內(nèi)勤。
5、采購(gòu)管理制度：
2)建立、建全比價(jià)制度，保證采購(gòu)設(shè)備的質(zhì)優(yōu)價(jià)廉。
3)建立客戶資料管理（表）冊(cè)，新客戶開(kāi)發(fā)一覽表，競(jìng)爭(zhēng)同行動(dòng)向一覽表，售后服務(wù)管理表。
4)每周末將上周付款、欠款、欠票情況進(jìn)行匯總在周例會(huì)上做總結(jié)，并提出本周用款計(jì)劃。
6)所有貨物一律開(kāi)箱驗(yàn)收，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)和供應(yīng)商聯(lián)系，盡早解決。
7)采購(gòu)部負(fù)責(zé)所采購(gòu)貨物的入庫(kù)手續(xù)。貨到后應(yīng)在一個(gè)工作日內(nèi)辦理入庫(kù)手續(xù)。驗(yàn)貨完畢后，及時(shí)按操作規(guī)程準(zhǔn)確登錄erp。
8)采購(gòu)部每月5日前，將上一月的采購(gòu)合同編號(hào)整理成冊(cè)。
足浴店領(lǐng)班的工作計(jì)劃篇九
為完善公司的內(nèi)部聯(lián)系實(shí)際理，保持高效的工作及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，依據(jù)有關(guān)規(guī)定制定以下條例：
第一類凡違反下列過(guò)失者，店長(zhǎng)、店助處罰人民幣50元，部長(zhǎng)20元。
1、違反《財(cái)務(wù)守則》《營(yíng)運(yùn)守則》《員工手冊(cè)》之規(guī)定；
2、無(wú)特殊情況，沒(méi)有參加當(dāng)天18:00的例會(huì)或周會(huì)的。
3、不按公司對(duì)門(mén)店的要求完成工作的；
4、上班時(shí)不佩帶公司徽章，遺失徽章；
5、店長(zhǎng)、店助或部長(zhǎng)高峰期間做與工作無(wú)關(guān)的事情；
6、沒(méi)有嚴(yán)格按照《員工手冊(cè)》處罰標(biāo)準(zhǔn)處罰；
7、對(duì)員工不關(guān)心，公司的制度與手冊(cè)沒(méi)有給員工培訓(xùn)的；
8、處理員工問(wèn)題不按邏輯。重感情不重道理；
9、沒(méi)有按時(shí)召開(kāi)行政會(huì)議（每天17:30）；
10、未定期安排專人對(duì)店內(nèi)的消防設(shè)施、設(shè)備、電器、電路進(jìn)行檢查與檢修；
11、店長(zhǎng)每天未對(duì)部長(zhǎng)交接本和顧客調(diào)查本進(jìn)行批閱；
12、未做好班組建設(shè)，未培養(yǎng)人才；
13、對(duì)員工提出的問(wèn)題未及時(shí)解決和答復(fù)；
14、未對(duì)各崗位的工作流程進(jìn)行培訓(xùn)，沒(méi)有及時(shí)跟進(jìn)；
15、不注意場(chǎng)合、不注意言行講中傷員工的話語(yǔ)；
16、未經(jīng)申請(qǐng)、擅自調(diào)整店內(nèi)營(yíng)銷方案。
1、違反《財(cái)務(wù)守則》《營(yíng)運(yùn)守則》《員工手冊(cè)》之規(guī)定，情節(jié)嚴(yán)重者；
2、因疏忽造成公司或顧客嚴(yán)重的財(cái)物損失；
3、對(duì)顧客不禮貌與顧客爭(zhēng)辯或吵架；態(tài)度粗暴，侮辱、謾罵、恐嚇、威脅他人；
4、玩忽職守，違反操作規(guī)程；
5、經(jīng)常違反公司制度，屢教不改；
6、不配合公司整體運(yùn)作及人員調(diào)動(dòng)者；
7、不執(zhí)行公司的制度及文件，不配合公司人員對(duì)店鋪工作的監(jiān)督；
8、脫離公司理念，私自篡改公司制度和操作標(biāo)準(zhǔn)；
10、對(duì)店內(nèi)的硬件方面更換或修理的東西，沒(méi)有及時(shí)更換或修理，影響到營(yíng)業(yè)；
11、由于管理不到位，造成物耗、物損現(xiàn)象超標(biāo)；
13、高峰期不在營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的。
05。
顧客進(jìn)店后，由前廳接待員引導(dǎo)換本店客用拖鞋。由接待員發(fā)放手牌，鞋吧員負(fù)責(zé)手牌開(kāi)箱。接待員安排房間和養(yǎng)生師，養(yǎng)生師進(jìn)房間看客人的手牌開(kāi)《消費(fèi)項(xiàng)目單》放置在門(mén)邊的小盒內(nèi)，由服務(wù)員將開(kāi)好的單據(jù)送到吧臺(tái)，吧員向電腦輸入單據(jù)后留白單交會(huì)計(jì)做賬，另外兩聯(lián)送鐘房，養(yǎng)生師、排鐘員各留一張。該單據(jù)為三聯(lián)單。
服務(wù)完畢，顧客憑手牌到收銀臺(tái)結(jié)帳。鞋吧員憑手牌取鞋由前廳接待送給顧客換好后離開(kāi)。
足浴店領(lǐng)班的工作計(jì)劃篇十
1.提供高質(zhì)量的足療按摩或推拿服務(wù);2.為自己的工作臺(tái)準(zhǔn)備充足的護(hù)理用具、用品,時(shí)刻保持整潔;3.努力完成足療店的利潤(rùn)指標(biāo);4.每天開(kāi)始工作前與前臺(tái)經(jīng)理溝通,清楚當(dāng)天的預(yù)約情況和每人需完成的定額;5.對(duì)所有足療專業(yè)知識(shí)和產(chǎn)品有透徹的了解;6.恰當(dāng)處理客人投訴,確?？腿藵M意度;7.迎接和配送客人來(lái)到和離開(kāi)足療包間;8.在需要時(shí)可協(xié)助前廳工作。
服務(wù)員的崗位職責(zé)1、接受領(lǐng)導(dǎo)，服從管理，按質(zhì)按量及時(shí)地完成工作。1、積極參加各種培訓(xùn)，掌握熟練的業(yè)務(wù)技能，包括熟悉公司的基本概況，與崗位相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)流程，公司的各種消費(fèi)情況及時(shí)......
足療店服務(wù)員工作總結(jié)時(shí)間飛快，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結(jié)束了，回顧這段時(shí)間的工作，在取得成績(jī)的同時(shí)，我們也找到了工作中的不足和問(wèn)題，讓我們好好總結(jié)下，并記錄在工作總結(jié)里。你所見(jiàn)過(guò)......
第1篇：足療服務(wù)員崗位職責(zé)服務(wù)員的崗位職責(zé)1、接受領(lǐng)導(dǎo)，服從管理，按質(zhì)按量及時(shí)地完成工作。1、積極參加各種培訓(xùn)，掌握熟練的業(yè)務(wù)技能，包括熟悉公司的基本概況，與崗位相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)流......
第1篇：足療收銀員辭職信篇1自**年從事收銀工作以來(lái),我一直很喜歡這份工作,但因某些個(gè)人原因,我要重新確定自己未來(lái)的方向,最終選擇了開(kāi)始新的工作.希望公司能早日找到合適人......
足浴店領(lǐng)班的工作計(jì)劃篇十一
轉(zhuǎn)眼間20xx年的上半年已經(jīng)過(guò)去，回顧這段時(shí)間，在房山區(qū)委社會(huì)工委、社會(huì)辦的關(guān)心和指導(dǎo)下，在xxx社區(qū)黨支部、居委會(huì)的直接領(lǐng)導(dǎo)和幫助下，我通過(guò)學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，踐行“三敢”精神，不斷進(jìn)行創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)實(shí)踐，較好的完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)任務(wù)，思想理論水平不斷提高，職業(yè)技能不斷提升，工作方式有了較大轉(zhuǎn)變，工作心態(tài)也逐漸成熟起來(lái)。與此同時(shí)，在工作中也注意發(fā)現(xiàn)一些不足之處，并努力去彌補(bǔ)，不斷追求自我完善?，F(xiàn)將20xx年上半年的工作情況、體會(huì)和下步工作思路總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)理論知識(shí)學(xué)習(xí)提升思想素養(yǎng)。
一是學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，進(jìn)一步了解了科學(xué)發(fā)展觀的真正內(nèi)涵，切實(shí)加強(qiáng)了自身理論素養(yǎng)。二是在“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”的活動(dòng)中學(xué)習(xí)踐行“敢于負(fù)責(zé)、敢于碰硬、敢于創(chuàng)新”的“三敢”精神，寫(xiě)出了“三敢”精神的學(xué)習(xí)體會(huì)，并在工作中積極進(jìn)行“三敢”精神的實(shí)踐。三是堅(jiān)持參加每月11日的社區(qū)黨員學(xué)習(xí)日活動(dòng)，學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策及文件精神。四是赴霞云嶺堂上村參觀了沒(méi)有^v^就沒(méi)有新中國(guó)紀(jì)念館，再一次受到了革命傳統(tǒng)教育;五是在中國(guó)^v^成立xx周年到來(lái)之際，認(rèn)真收看并學(xué)習(xí)了胡.錦.濤^v^在慶祝中國(guó)^v^成立94周年大會(huì)上的講話。
二、學(xué)習(xí)踐行“三敢”精神，在社區(qū)工作中進(jìn)行創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)實(shí)踐。
(一)敢于負(fù)責(zé)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)完成各項(xiàng)社區(qū)工作。
“上面千條線，下面一根針”，社區(qū)工作是連接黨和政府與人民群眾的紐帶，上要做好各級(jí)黨委和政府交待的任務(wù)，下要維護(hù)好，實(shí)現(xiàn)好人民群眾的根本利益。這樣的地位和工作性質(zhì)，決定了社區(qū)工作要面對(duì)的是最廣大的人民群眾，處理的是紛繁復(fù)雜的事情，解決的是人民群眾最關(guān)心最急迫的事情，講求的是助人為樂(lè)的奉獻(xiàn)精神。在平常的工作中，面對(duì)紛繁復(fù)雜的工作，不管是誰(shuí)家漏水?dāng)嚯?，還是寫(xiě)信息做月刊等，都要敢于擔(dān)當(dāng)，不怕麻煩，不能出現(xiàn)推諉扯皮，敷衍了事的態(tài)度和行為。此外，社區(qū)工作突發(fā)性強(qiáng)，工作任務(wù)不確定，在做好平常的工作時(shí)，還要認(rèn)真、及時(shí)、高質(zhì)量的完成社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)交派的臨時(shí)任務(wù)。在這半年的時(shí)間了，通過(guò)踐行“三敢”精神，我主要做了一下幾方面的工作：一是及時(shí)清理積雪，方便居民出行;二是清掃落葉，維護(hù)社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生;三是和社區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)一起進(jìn)行節(jié)后走訪，慰問(wèn)社區(qū)的老干部、老黨員;四是參加“兩會(huì)”期間的執(zhí)勤巡邏，維護(hù)了社區(qū)的安全穩(wěn)定;五是組織開(kāi)展了民進(jìn)進(jìn)社區(qū)端午節(jié)聯(lián)歡活動(dòng)，社區(qū)居民在一起包粽子品粽子，一片祥和喜慶的氣氛;六是參加了房山區(qū)迎接建黨94周年“永遠(yuǎn)跟黨走”文藝演出，用一首首紅色經(jīng)典歌曲表達(dá)了熾熱的愛(ài)黨愛(ài)國(guó)之情;七是參加拱辰街道“文明交通”演講比賽喜獲第二名，并代表拱辰街道參加良鄉(xiāng)地區(qū)交通隊(duì)“文明交通”演講比賽再次榮獲二等獎(jiǎng)。八是在建黨xx周年到來(lái)之際，走訪慰問(wèn)了社區(qū)有病在身的老黨員，給他們送去了社區(qū)黨支部的關(guān)懷和問(wèn)候;九是在建黨94周年來(lái)臨之際，組織社區(qū)居民為生活困難的老黨員捐款，自己也獻(xiàn)出了一份綿薄之力。
(二)敢于碰硬，直面和解決社區(qū)工作中的難題難事。
(三)敢于創(chuàng)新，敢于運(yùn)用新思維、新制度解決新問(wèn)題。
社區(qū)工作涉及的范圍越來(lái)越廣，面對(duì)的新情況、新問(wèn)題越來(lái)越多，這就要求我們要不斷地創(chuàng)新，要敢于創(chuàng)新，善于運(yùn)用新思維、新理論，從實(shí)踐中探索、總結(jié)，以適應(yīng)新情況新要求。對(duì)于創(chuàng)新，我在社區(qū)工作中還沒(méi)有進(jìn)行實(shí)踐。隨著社區(qū)工作隊(duì)伍的不斷擴(kuò)大，結(jié)合社區(qū)前段時(shí)間工作中出現(xiàn)的一些不足，我向社區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)提出了社區(qū)干部隊(duì)伍創(chuàng)新管理方面看法和建言。如提出用制度管理隊(duì)伍、用獎(jiǎng)懲激勵(lì)員工、用交心換取人心等，尤其是社區(qū)的各項(xiàng)制度建立和完善方面提出了自己的想法和(20xx最新調(diào)度員工作總結(jié))建議，受到了社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)及采納。我想在今后的工作中，還要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“三敢”精神，爭(zhēng)取為社區(qū)建設(shè)做出更大的貢獻(xiàn)。
三、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷提高工作水平。
(一)、進(jìn)一步提高職業(yè)素質(zhì)和能力。
一是學(xué)習(xí)助理社會(huì)工作師方面的教材，進(jìn)一步掌握了社區(qū)工作的主要內(nèi)容、工作方法，注意事項(xiàng)等;二是參加了在首都體育學(xué)院舉行的國(guó)家社會(huì)體育指導(dǎo)員健身操項(xiàng)目培訓(xùn)，順利通過(guò)考核并喜獲國(guó)家一級(jí)證書(shū)。
(二)、不斷提升公文寫(xiě)作水平。
在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的耐心幫助指導(dǎo)下，我通過(guò)寫(xiě)會(huì)議記錄、工作總結(jié)、消息、通訊、通知等文體，寫(xiě)作能力得到一定程度的提高。在4月14日的《房山報(bào)》上，我寫(xiě)的一篇通訊得以發(fā)表，給我很大的鼓勵(lì)。當(dāng)然還存在許多不足，還需要在今后的工作中繼續(xù)加強(qiáng)鍛煉。
(三)積極增強(qiáng)做人處事的能力。
在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和同事的言傳身教下，通過(guò)多看、多聽(tīng)、多學(xué)、多做，我逐步建立自己的做人處事觀：要辦事，先做人。做人要正直、誠(chéng)信、好學(xué)、力行;做事要嚴(yán)格、靈活、及時(shí)、高效。
當(dāng)然這一年的工作中，我還存在著很多不足：一是理論知識(shí)和工作實(shí)踐不能有效結(jié)合，二是工作經(jīng)驗(yàn)不足，主動(dòng)性有待加強(qiáng);三是工作效率不高，時(shí)效性差。在今后的工作中，我會(huì)進(jìn)一步學(xué)習(xí)踐行科學(xué)發(fā)展觀，積極開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的實(shí)踐工作，不斷總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，爭(zhēng)取把社區(qū)工作做好，為和諧社區(qū)建設(shè)貢獻(xiàn)自己的力量。
20xx年的下半年，在做好本職工作的同時(shí)，我將從以下幾個(gè)方面來(lái)提升自己的個(gè)人能力：
(二)工作中，向書(shū)本學(xué)習(xí)，向周?chē)念I(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn);。
(三)利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)與行政管理、社區(qū)工作等相關(guān)的知識(shí);。
(四)注重與領(lǐng)導(dǎo)、同事之間的交流，同大家一起創(chuàng)造融洽、積極向上的工作氛圍。
在今后的工作中，我還需要繼續(xù)努力，不斷進(jìn)行創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)實(shí)踐，不斷加強(qiáng)自我修養(yǎng)，不斷踐行“三敢”精神，在工作中認(rèn)清自己的位置，在生活中不斷提升自己的修養(yǎng)，讓自己在工作中更有魄力，讓社區(qū)居民對(duì)自己更加信賴，讓領(lǐng)導(dǎo)更加放心，爭(zhēng)取為和諧社區(qū)建設(shè)做出新的更大的貢獻(xiàn)。
足浴店領(lǐng)班的工作計(jì)劃篇十二
作為一名足浴領(lǐng)班，我在這個(gè)職位上已經(jīng)有了近一年的經(jīng)歷。在這一年的工作中，我深刻認(rèn)識(shí)到了足浴行業(yè)的發(fā)展和足浴領(lǐng)班的重要性。今天，我想和大家分享一下我在足浴行業(yè)工作的心得與體會(huì)，更專注于足浴領(lǐng)班這個(gè)職位，以及我體驗(yàn)到的成就和考驗(yàn)。
足浴領(lǐng)班是足浴店中負(fù)責(zé)管理和監(jiān)督服務(wù)員隊(duì)伍的人員。他們的工作職責(zé)包括了聘請(qǐng)、培訓(xùn)和管理服務(wù)人員，處理客戶的投訴，維護(hù)店內(nèi)的秩序與衛(wèi)生，管理店面的產(chǎn)品庫(kù)存和銷售情況，確?，F(xiàn)金收支記錄的準(zhǔn)確性。足浴領(lǐng)班通常主要承擔(dān)店面的業(yè)績(jī)和利潤(rùn)目標(biāo)，同時(shí)確保良好的服務(wù)-quality級(jí)別，這需要領(lǐng)班具備領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力，同時(shí)也需要非常注重對(duì)顧客的服務(wù)和體驗(yàn)。
足浴領(lǐng)班不僅僅是一名普通服務(wù)員，更是一名領(lǐng)袖，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，傳達(dá)信息和處理突發(fā)狀況。因此，足浴領(lǐng)班需要具備多項(xiàng)技能和品質(zhì)。首先，足浴領(lǐng)班必須有很強(qiáng)的管理技能，可以協(xié)調(diào)和監(jiān)督各種服務(wù)團(tuán)隊(duì)。其次，足浴領(lǐng)班應(yīng)該有很強(qiáng)的情感智商，必須了解員工的情感狀態(tài)，并保持員工的動(dòng)力和積極性。此外，領(lǐng)班還需要具備良好的社交技能和溝通能力，可以與客戶進(jìn)行有效的交流和溝通。然而，足浴領(lǐng)班的職位面對(duì)著巨大的責(zé)任挑戰(zhàn)和風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn)，如果沒(méi)有一定的經(jīng)驗(yàn)和能力，他們將很難面對(duì)所有的挑戰(zhàn)并取得好的結(jié)果。
雖然足浴領(lǐng)班并不是最頂尖的職位，但是他們可以獲得很多成就。首先，足浴領(lǐng)班可以積累豐富的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，在管理團(tuán)隊(duì)和客戶溝通方面不斷提升。其次，足浴領(lǐng)班可以建立起更好的客戶服務(wù)意識(shí)，并化解和處理投訴和困難。再次，領(lǐng)班可以在服務(wù)黑客和技巧方面得到更多的經(jīng)驗(yàn)和靈活性。最重要的是，當(dāng)領(lǐng)班成功完成他們的任務(wù)和目標(biāo)時(shí)，他們會(huì)感到更有自信和自豪感。
第五段：總結(jié)。
足浴領(lǐng)班的職位是一項(xiàng)具有挑戰(zhàn)和成就的工作。既然足浴領(lǐng)班的職責(zé)是管理團(tuán)隊(duì)，領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，并確保團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生出色的效果，他們必須具備良好的管理技能和情感智商。雖然這種職位需要承擔(dān)一定的風(fēng)險(xiǎn)，但如果充分利用機(jī)會(huì)，領(lǐng)班們可以建立自己的團(tuán)隊(duì)，并取得顯著的成就和獎(jiǎng)勵(lì)。如果他們始終保持對(duì)客戶服務(wù)和店內(nèi)運(yùn)營(yíng)的注重，領(lǐng)班就可以取得更出色的業(yè)績(jī)，同時(shí)在個(gè)人和團(tuán)隊(duì)方面都取得很好的成就。
足浴店領(lǐng)班的工作計(jì)劃篇十三
---織和調(diào)配人員，提高工作效率。
5、協(xié)調(diào)各部門(mén)的溝通協(xié)作關(guān)系，全面組織公司運(yùn)作正常。
6、建立科學(xué)公正的管理體系，健全公司管理制度，關(guān)心員工，促進(jìn)內(nèi)部團(tuán)結(jié)，發(fā)揮集體潛能，不斷創(chuàng)新進(jìn)步。
7、協(xié)調(diào)好各部門(mén)的相互關(guān)系，以利相互，配合工作。
8、主持公司管理會(huì)議，聽(tīng)取部屬工作匯報(bào)，對(duì)各環(huán)節(jié)工作進(jìn)行整改協(xié)調(diào)。
9、每月工作進(jìn)行總結(jié)，并制訂下月計(jì)劃。
10、對(duì)部門(mén)副經(jīng)理級(jí)以下員工有直接提議任免權(quán)。
副經(jīng)理工作職責(zé)。
職位：副經(jīng)理。
直屬上司：經(jīng)理。
直屬下屬：樓面主任、技師房主管、客戶主任。
主要職責(zé)：
1、在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下全面負(fù)責(zé)和管理沐足部的日常工作，貫徹落實(shí)公司各項(xiàng)。
2---持部門(mén)會(huì)議，分析服務(wù)質(zhì)量及部門(mén)管理中存在的問(wèn)題，并提出整改措施。
8、搞好與其他部門(mén)的協(xié)調(diào)配合工作。
9、不定期進(jìn)行對(duì)周邊場(chǎng)所進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查結(jié)合公司實(shí)際情況做出調(diào)整，并不斷推陳出新。
10、對(duì)部門(mén)主任級(jí)以下員工有直接提議任免權(quán)。
培訓(xùn)師傅工作職責(zé)。
職位：培訓(xùn)師傅。
直屬下屬：鐘房部長(zhǎng)、鐘房、技師。
主要職責(zé)：
1、直接經(jīng)理負(fù)責(zé)，全面負(fù)責(zé)本部門(mén)新老技師的培訓(xùn)工作。
2、負(fù)責(zé)培訓(xùn)本部門(mén)技師禮貌禮節(jié)、行為規(guī)范、按摩手法及技師對(duì)公司的認(rèn)識(shí)。
3、負(fù)責(zé)培訓(xùn)本部門(mén)技師的公關(guān)技巧，讓技師學(xué)會(huì)推銷自己和讓客人享受最好的服務(wù)。
4、負(fù)責(zé)培訓(xùn)本部門(mén)技師對(duì)公司運(yùn)作。
4---。
直屬上司：營(yíng)業(yè)經(jīng)理。
直轄下屬：樓面部長(zhǎng)、客戶部長(zhǎng)。
主要職責(zé)：
1、在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)助經(jīng)理負(fù)責(zé)和管理部門(mén)的日常工作，按照部門(mén)經(jīng)理的工作指令，貫徹落實(shí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度，保證各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。
2、制定工作計(jì)劃，安排本部門(mén)部長(zhǎng)級(jí)以下的崗位具體工作內(nèi)容，職責(zé)規(guī)范，并監(jiān)督本部門(mén)部長(zhǎng)的工作。
3、培訓(xùn)員工開(kāi)源節(jié)流意識(shí)，抓好部門(mén)內(nèi)部成本控制。
4、充分調(diào)動(dòng)部長(zhǎng)的工作積極性，督導(dǎo)管理人員工作，通過(guò)部長(zhǎng)監(jiān)督員工的工作態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量，定期抽查下屬崗位的工作情況，做到獎(jiǎng)罰分明。
5、抓好思想教育工作，制定培訓(xùn)計(jì)劃，安排對(duì)下屬進(jìn)行各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使之達(dá)到公司要求的業(yè)務(wù)水平。
6---分配民員就崗。
3、熟悉部門(mén)的各項(xiàng)工作制度、設(shè)施、設(shè)備使用操作流程。
4、檢查區(qū)域營(yíng)業(yè)前的準(zhǔn)備工作，檢查好公司營(yíng)業(yè)區(qū)的衛(wèi)生狀況，設(shè)備設(shè)施狀態(tài)，保證運(yùn)轉(zhuǎn)正?；?。
5、負(fù)責(zé)水吧部的日常工作并執(zhí)行部門(mén)傳達(dá)指令。
6、培訓(xùn)水吧員掌握飲品知識(shí)及飲料調(diào)配技術(shù)，嚴(yán)格把好技術(shù)關(guān)。
7、監(jiān)督營(yíng)業(yè)中所需要的飲料、用具是否擺放適當(dāng)位置，做到物質(zhì)是否達(dá)標(biāo)，嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)。
8、加強(qiáng)成本控制，提交出品規(guī)格，避免浪費(fèi)，減少公司損失。
9、做好當(dāng)班營(yíng)業(yè)報(bào)表，控制水吧物品消耗和丟失。
10、監(jiān)督水吧人員私自拿用公司物品及偷吃現(xiàn)象。
11、監(jiān)督水吧清點(diǎn)整理收市后的物品，申購(gòu)第二天所需物品并跟進(jìn)到位。
12、班后會(huì)議總結(jié)，處理當(dāng)班所發(fā)。
8---。
21、監(jiān)督各區(qū)域物品領(lǐng)用情況，嚴(yán)格控制成本，徹底杜絕浪費(fèi)，做好開(kāi)源節(jié)流的當(dāng)班區(qū)域第一負(fù)責(zé)人。
22、絕對(duì)維護(hù)公司利益，對(duì)同事之間團(tuán)結(jié)友好，做到團(tuán)結(jié)發(fā)展的精神。
23、對(duì)水吧員、服務(wù)員、pa員有直接提議任免權(quán)。
直屬上司：樓面主任。
直屬下屬：咨客。
主要職責(zé)：
1、在上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)下，直接負(fù)責(zé)大堂的日常工作，按照上級(jí)的工作指令，保證大堂各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。
2、負(fù)責(zé)每天跟進(jìn)咨客的儀容儀表，嚴(yán)格督促每一位咨客化淡妝上班。
3、每天提前檢查交班工作，了解是否發(fā)生特別事件或有未完成的工作及時(shí)處理并匯報(bào)上司。
4、教導(dǎo)每一位咨客巡視各樓層迅速了解房態(tài)及營(yíng)業(yè)狀況以便于帶客服務(wù)工作。
10---。
鐘房員崗位職責(zé)。
1、按時(shí)上下班，上班整理好臺(tái)面，保持崗位清潔衛(wèi)生。
缺，必須及時(shí)補(bǔ)充。
3、做好催鐘、報(bào)鐘工作，接聽(tīng)好內(nèi)部鐘房電話，準(zhǔn)確無(wú)誤的做好技師上鐘記錄表，協(xié)助樓面，業(yè)務(wù)管理人員及時(shí)準(zhǔn)確為客人安排技師。
4、早班上班后根據(jù)晚班排班的記錄，并結(jié)合技師當(dāng)天的休假、病事假或未上班的狀況，按制度打好工作流程牌，并做好相應(yīng)的記錄。
5、晚班做好技師全天上鐘的鐘數(shù)記錄呈交上級(jí)及技師房。
6、對(duì)于下鐘技師，一律按時(shí)間的先后順序下牌。
7、監(jiān)督檢查技師上鐘、提前下鐘或超鐘的情況，并做好記錄呈交上級(jí)。
8、服從上級(jí)的指令，配合好樓面的12---縱客的形為。
8、班前班后必須將本部所有的衛(wèi)生區(qū)域清潔干凈。
二、鐘房上班時(shí)間：
早班：11:00----19:00。
晚班：18:30----收市。
中班：14:30----23:30。
每月1號(hào)、11號(hào)、21號(hào)轉(zhuǎn)班。
注：a：代表早班。
b：代表晚班。
c：代表中班。
i：代表工休。
三、電話禮儀規(guī)定：
1、外線：您好！金牌沐足部，很高興為您服務(wù)。
2、您好！沐足部，請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫到你？
注：遇節(jié)日時(shí)：
3、內(nèi)線：您好！鐘房，我是xx，如。
4、對(duì)講機(jī)須保管好，不可隨意轉(zhuǎn)借他人，沐足部對(duì)講機(jī)為8頻道。
咨客部長(zhǎng)崗位職責(zé)。
咨客部長(zhǎng)崗位職責(zé)。
14---并要以90度鞠躬來(lái)迎接賓客，詢問(wèn)客人名字、幾位等，以便安排房間及開(kāi)單，如果是生客，應(yīng)耐心跟客人解釋設(shè)施及價(jià)目等。
4、帶客，根據(jù)客人的需要，帶到房間或大廳，詢問(wèn)有無(wú)熟悉的保健師，需要某種藥水浸腳，交由服務(wù)員，然后開(kāi)單分好，并記錄在消費(fèi)卡上。
5、如接到外線留牌和留房電話，就要及時(shí)通知保健師，如不在要如實(shí)告訴客人，也必須留牌和留房，最多只能留半小時(shí)，以免客人造成誤會(huì)。
6、客人來(lái)總臺(tái)買(mǎi)單時(shí)，應(yīng)及時(shí)送茶水，配合收銀員打單，雙手捧著買(mǎi)單本，有禮貌的問(wèn)：“先生/小姐，是否現(xiàn)在買(mǎi)單？”向客人解釋，各種收費(fèi)，客人買(mǎi)單后并向其致謝。
7、所有咨客當(dāng)班期間應(yīng)按照公司要求站在崗位上隨時(shí)準(zhǔn)備迎接客人。
8、迎送客人時(shí)，必須面帶微笑并45度鞠躬說(shuō)：“先生/小姐請(qǐng)慢走，16---眼注視客人，并要以120度鞠躬來(lái)迎接賓客，以客人右手旁的咨客帶客，應(yīng)主動(dòng)幫客人提行李，并詢問(wèn)客人幾位以及是否訂位，如果是生客應(yīng)耐心跟客人介紹設(shè)施及價(jià)目營(yíng)業(yè)項(xiàng)目等，以便安排。
2、引導(dǎo)客人，走在客人右前方2—3步，讓顧客走中間，尤其是在拐彎處要指示，帶客到指定的消費(fèi)房間，打開(kāi)照明燈并請(qǐng)客人進(jìn)房間坐好，為客人打開(kāi)電視和空調(diào)，詢問(wèn)客人是否需要把外套掛起來(lái)，如果需要，應(yīng)幫客人把外套掛在衣柜里。
3、在房間最佳位置站定，用最清晰的語(yǔ)言詢問(wèn)客人有無(wú)熟悉的技師，幫客人叫技師上鐘后，必須說(shuō)：“先生/小姐，請(qǐng)稍等一下，技師馬上就到。”如有房間等技師應(yīng)及時(shí)通知鐘房，并告訴所有上班咨客，以便為客人安排技師，通知服務(wù)員送茶水，把卡頭交給收銀員放好。
四、回崗位待立。
1、安排好技師后，便回到原來(lái)的崗位，做好客人入場(chǎng)登記。
18---計(jì)當(dāng)天所開(kāi)的張數(shù)，并做好記錄。
3、晚班結(jié)束后，做好自己所負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生，關(guān)掉需關(guān)的電源，參加班后例會(huì)方可下班。
服務(wù)員崗位職責(zé)。
1、認(rèn)真落實(shí)上級(jí)交待的工作準(zhǔn)備，保證管轄區(qū)內(nèi)的正常運(yùn)作。
2、檢查房間設(shè)備是否正常，按規(guī)定位置擺放好所需用品。
3、清理崗位衛(wèi)生，排放熱水閥的冷水，增添所缺物品。
4、客房地面、臺(tái)面隨時(shí)保持干凈、整潔。
5、崗位上保持站姿迎接賓客。
6、迎接賓客到來(lái)及為客人服務(wù)時(shí)，要90度鞠躬并致禮問(wèn)好，用面帶微笑充滿熱情的態(tài)度，情緒飽滿的為客人服務(wù)。
20---交班事宜。
4、檢查所有物品是否齊全，客房的設(shè)備是否正常，是否按規(guī)定位置擺放好需要用品。
5、清潔崗位衛(wèi)生，排放熱水閥的冷水，配齊工作當(dāng)日所需物品。
6、客房地面、臺(tái)面隨時(shí)要保持干凈、整潔。
二、迎客服務(wù)。
1、在崗位上保持站姿迎接賓客；
3、不得露出厭煩、冷淡的表情對(duì)待客人或帶個(gè)人情緒到工作中。
三、進(jìn)房服務(wù)。
1、當(dāng)咨客帶客人入房后，服務(wù)員應(yīng)立即到毛巾房去拿香巾；
2、拿好后快速到客人房門(mén)前，禮貌地敲門(mén)三下，自報(bào)服務(wù)員，進(jìn)。
22----。
足浴店領(lǐng)班的工作計(jì)劃篇十四
1．協(xié)助其他部門(mén)工作，協(xié)助各公司及其他部門(mén)建立建全培訓(xùn)管理制度。
2．加強(qiáng)員工培訓(xùn)和交流，促使新員工順利入職加強(qiáng)新員工入職培訓(xùn)、教育。
3．發(fā)放相關(guān)資料，介紹相關(guān)情況。
4．新入職員工每達(dá)到10人，由我部負(fù)責(zé)舉辦一期正式的入職培訓(xùn)。
6．進(jìn)行員工轉(zhuǎn)正考試出題和監(jiān)督。采用《員工滿意度調(diào)查問(wèn)卷》方式，全方位了解員工對(duì)公司在管理及各方面的滿意程度，從而及時(shí)向決策層提供改進(jìn)建議。
7．完成領(lǐng)導(dǎo)交給各項(xiàng)工作。
足浴店領(lǐng)班的工作計(jì)劃篇十五
1、前期市場(chǎng)調(diào)查。
（1）區(qū)域人口環(huán)境。
（2）經(jīng)濟(jì)環(huán)境。
（3）社會(huì)文化環(huán)境。
（4）自然環(huán)境。
（5）物質(zhì)環(huán)境。
（6）消費(fèi)習(xí)慣。
（7）競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。
2、公司成立項(xiàng)目小組。
（1）公司內(nèi)部論證。
（2）成立項(xiàng)目專案小組。
3、投資風(fēng)險(xiǎn)及效益測(cè)評(píng)。
（1）擬定投資計(jì)劃書(shū)。
（2）項(xiàng)目可行性報(bào)告書(shū)。
（3）投資回報(bào)分析。
4、新店布局設(shè)計(jì)。
（1）總體設(shè)計(jì)圖。
（2）區(qū)域效果圖。
（3）設(shè)備采購(gòu)計(jì)劃。
（4）資訊系統(tǒng)。
（5）保健專案。
（6）茶水餐專案。
（7）員工休息室專案。
5、成立項(xiàng)目指揮機(jī)構(gòu)。
（1）項(xiàng)目指揮部。
（2）工程籌建組。
（3）策劃組。
（4）招商組。
（5）招聘培訓(xùn)組。
（6）宣傳組。
（7）財(cái)務(wù)組。
（二）第二階段——組織實(shí)施。
1、編制工作倒計(jì)時(shí)表。
2、擬定設(shè)備招商方案及組織實(shí)施。
（1）成立招商小組。
（2）聯(lián)系各種洗浴設(shè)備供應(yīng)商。
（3）對(duì)設(shè)備供應(yīng)商進(jìn)行考察。
（4）招商談判。
（5）各種耗材的采購(gòu)談判。
（6）簽訂合作合同。
3、擬定技師招募方案及組織實(shí)施。
（1）美體技師的聯(lián)系與洽談。
（2）按摩技師的聯(lián)系與洽談。
（3）足療技師的聯(lián)系與洽談。
（4）中醫(yī)保健技師的聯(lián)系與洽談。
4、擬定招聘培訓(xùn)計(jì)劃及組織實(shí)施。
（1）正式成立招聘培訓(xùn)小組。
（2）制定招聘計(jì)劃。
（3）制定招聘宣傳計(jì)劃及實(shí)施。
（4）面試及確定人員。
（5）軍訓(xùn)及團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)。
（6）理論培訓(xùn)。
（7）考核、定崗。
（8）消防、應(yīng)急、逃生。滅火器材的使用，水電氣開(kāi)關(guān)的位置培訓(xùn)。
5、專人專職負(fù)責(zé)員工休息室、寢室的使用配套檢查。
（1）員工食堂的落實(shí)。
（2）員工洗澡、洗衣間的落實(shí)。
（三）第三階段——內(nèi)部構(gòu)建。
1、企業(yè)組織機(jī)構(gòu)搭建。
根據(jù)企業(yè)自身實(shí)際情況，搭建組織結(jié)構(gòu)。
2、企業(yè)ci系統(tǒng)設(shè)計(jì)。
（1）企業(yè)mi（企業(yè)理念識(shí)別系統(tǒng)）。
（2）企業(yè)vi（企業(yè)視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)）。
（3）企業(yè)bi（企業(yè)行為識(shí)別系統(tǒng)）。
3、營(yíng)運(yùn)流程設(shè)計(jì)。
（1）票據(jù)流轉(zhuǎn)程序。
（2）采購(gòu)程序。
（3）驗(yàn)貨程序。
（4）收銀程序。
（5）交接班程序。
（6）播音程序。
（7）會(huì)員卡辦理程序。
（8）顧客糾紛處理程序。
4、全方位作業(yè)規(guī)范設(shè)計(jì)。
（1）停車(chē)場(chǎng)服務(wù)規(guī)范。
（2）迎賓員服務(wù)規(guī)范。
（3）接待服務(wù)規(guī)范。
（4）收銀員服務(wù)規(guī)范。
（5）引領(lǐng)員服務(wù)規(guī)范。
（7）茶區(qū)服務(wù)規(guī)范。
（8）按摩房服務(wù)規(guī)范。
（9）各部門(mén)服務(wù)規(guī)范。
（10）茶樓服務(wù)規(guī)范。
（11）倉(cāng)庫(kù)服務(wù)規(guī)范。
（12）保潔服務(wù)規(guī)范。
（13）員工寢室相關(guān)規(guī)范。
（14）其他相關(guān)規(guī)范。
（四）第四階段——開(kāi)業(yè)準(zhǔn)備及實(shí)施。
1、開(kāi)業(yè)方案設(shè)計(jì)。
（1）開(kāi)業(yè)宣傳方案。
（2）開(kāi)業(yè)促銷活動(dòng)設(shè)計(jì)。
（3）開(kāi)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)。
（4）開(kāi)業(yè)酬賓活動(dòng)。
2、各種耗材、商品組織。
（1）各種耗材（洗浴用品）采購(gòu)。
（2）商品（銷售商品）采購(gòu)。
（3）送貨規(guī)定。
（4）耗材驗(yàn)收。
（5）耗材及商品退換規(guī)定。
3、市場(chǎng)拉動(dòng)整合營(yíng)銷。
（1）宣傳印刷品（dm等）方案。
（2）電視廣告方案。
（3）戶外廣告方案。
（4）路演活動(dòng)方案。
（5）會(huì)員管理方案。
（6）新聞炒作方案。
4、試營(yíng)業(yè)。
（1）水、電、氣等設(shè)備調(diào)試。
（2）人員調(diào)配。
（3）技師到位。
（4）耗材檢查。
（5）電話、電視、電腦系統(tǒng)穩(wěn)定性檢查。
（6）組織試營(yíng)業(yè)。
5、開(kāi)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)組織。
（1）成立現(xiàn)場(chǎng)指揮組。
（2）現(xiàn)場(chǎng)布置及前期準(zhǔn)備。
（3）開(kāi)業(yè)活動(dòng)程序安排。
（4）特別活動(dòng)安排。
（5）安全保衛(wèi)工作。
（五）第五階段——后期服務(wù)。
1、整理文件。
（1）將所有規(guī)章制度、營(yíng)運(yùn)流程、作業(yè)規(guī)范等相關(guān)文件提供給辦公室備案使用。
（2）將ci系統(tǒng)提供給辦公室備案使用。
（3）為客戶提供后期管理建議書(shū)。
（4）為客戶提供財(cái)務(wù)分析建議書(shū)。
2、服務(wù)效果評(píng)估。
結(jié)合客戶的反饋意見(jiàn)，公司內(nèi)部對(duì)該項(xiàng)目整體運(yùn)作結(jié)果進(jìn)行評(píng)估，對(duì)項(xiàng)目組人員工作進(jìn)行考核，提出需要進(jìn)一步改進(jìn)的地方，制作項(xiàng)目服務(wù)備忘錄，存入公司檔案。
3、后期回訪服務(wù)。
定期對(duì)客戶進(jìn)行回訪，提供后續(xù)服務(wù)。
開(kāi)業(yè)流程。
（一）近期市場(chǎng)調(diào)研和預(yù)測(cè)。
1、調(diào)研掌握本地區(qū)養(yǎng)生足浴市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)及發(fā)展趨勢(shì)。
2、調(diào)研掌握本地區(qū)養(yǎng)生場(chǎng)所的類型、規(guī)模、檔次和經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)。
3、調(diào)研掌握本地區(qū)近兩年的客源市場(chǎng)及場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)狀況。
4、與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手作對(duì)比分析。
（二）編制營(yíng)業(yè)計(jì)劃書(shū)。
1、依據(jù)會(huì)館的自然社會(huì)環(huán)境和市場(chǎng)對(duì)本會(huì)館進(jìn)行經(jīng)營(yíng)定位，確定營(yíng)業(yè)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)。
2、擬定茶樓、保健按摩的銷售價(jià)格基數(shù)和試開(kāi)業(yè)期間的優(yōu)惠政策。
3、編制試開(kāi)業(yè)工作的各項(xiàng)計(jì)劃書(shū)，匯編成試營(yíng)業(yè)報(bào)告。
4、提交營(yíng)業(yè)報(bào)告呈總經(jīng)理批準(zhǔn)。
（三）確定裝修方案。
1、提交會(huì)館總體裝修及局部裝修并審查通過(guò)。
2、確定采購(gòu)招標(biāo)目錄。
3、所有執(zhí)照開(kāi)始辦理、衛(wèi)生、消防、稅務(wù)、治安、工商。
（四）組織人事與管理制度。
1、確定組織機(jī)構(gòu)、人員編制、工資、福利待遇。
2、制定管理程序和規(guī)章制度。
3、擬定聘用人員條件、數(shù)量并開(kāi)始實(shí)施招聘。
4、考核、招聘人員總數(shù)應(yīng)控制在基本編制的60％以下。
5、聘任部門(mén)管理人員。
(五)培訓(xùn)。
1、會(huì)館人事培訓(xùn)。
2、基本技能培訓(xùn)、工作程序培訓(xùn)、會(huì)館常規(guī)培訓(xùn)。
3、崗前培訓(xùn)，實(shí)際操作訓(xùn)練。
4、人員定崗。]開(kāi)業(yè)前財(cái)務(wù)工作要點(diǎn)。
1、接收固定資產(chǎn)、造冊(cè)、登記。
2、制定財(cái)務(wù)制度程序。
3、訓(xùn)練財(cái)務(wù)人員理解和執(zhí)行財(cái)務(wù)管理制度和程序。
4、擬定開(kāi)業(yè)費(fèi)得預(yù)算書(shū)。
(七)制定服務(wù)設(shè)施得收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
1、各種保健按摩形式、餐飲、酒水、商品的定價(jià)。
2、損壞物品的賠償標(biāo)準(zhǔn)。
(八)制定免單、打折的規(guī)定。
(九)與銀行、工商、稅收、郵電等部門(mén)建立業(yè)務(wù)關(guān)系。
(十)開(kāi)業(yè)費(fèi)用。
業(yè)主向運(yùn)營(yíng)者支付開(kāi)業(yè)費(fèi)用，后者則制定開(kāi)業(yè)計(jì)劃及預(yù)算，督導(dǎo)開(kāi)業(yè)活動(dòng)，包括招聘、培訓(xùn)員工、安裝運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)、市場(chǎng)營(yíng)銷、采辦供應(yīng)品及存貨、以業(yè)主的名義進(jìn)行。
足浴店領(lǐng)班的工作計(jì)劃篇十六
作為一名足浴領(lǐng)班，我深刻認(rèn)識(shí)到教育管理的重要性。在足浴行業(yè)，員工的文化素養(yǎng)和專業(yè)技能都是非常關(guān)鍵的，這對(duì)于營(yíng)造良好的服務(wù)氛圍和提高客戶滿意度都起著至關(guān)重要的作用。因此，作為領(lǐng)班，我們要能夠有效地管理和督導(dǎo)員工的學(xué)習(xí)、工作和服務(wù)態(tài)度，保障員工在工作中的品德和技能，從而為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
段落二：科學(xué)的管理制度。
要做好教育管理，建立和完善科學(xué)的管理制度尤為重要。從業(yè)務(wù)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、員工制度、考核機(jī)制等方面進(jìn)行規(guī)范，并不斷完善和更新。在制定制度時(shí)，需要考慮實(shí)際情況，確保員工理解和遵守制度，自覺(jué)維護(hù)公司形象和利益。同時(shí)，還要對(duì)制度的執(zhí)行情況進(jìn)行定期檢查和評(píng)估，及時(shí)跟進(jìn)和改進(jìn)不足之處，保障制度落地生根。
段落三：激勵(lì)員工。
良好的激勵(lì)機(jī)制對(duì)于員工的發(fā)展和公司的發(fā)展都非常重要。作為領(lǐng)班，我們應(yīng)該注意多方面激勵(lì)員工，包括薪酬待遇、職業(yè)成長(zhǎng)、晉升機(jī)會(huì)、榮譽(yù)表彰等。員工的努力和貢獻(xiàn)應(yīng)該得到及時(shí)、公正、優(yōu)惠的回饋，這樣才能夠激發(fā)員工工作的熱情和動(dòng)力，為公司發(fā)展持久奮斗。
段落四：注重培訓(xùn)和提升。
要想做好教育管理，培訓(xùn)和提升員工的能力是一項(xiàng)非常重要的任務(wù)。人才的發(fā)展需要不斷學(xué)習(xí)和提升，做到不斷拓展知識(shí)面、提高專業(yè)技能、增強(qiáng)服務(wù)態(tài)度，從而更好地服務(wù)客戶。在培訓(xùn)和提升員工方面，我們要細(xì)致入微、科學(xué)有序，注重實(shí)效，從而讓員工感受到企業(yè)對(duì)其未來(lái)的關(guān)愛(ài)，激發(fā)員工潛力和創(chuàng)新意識(shí)。
段落五：總結(jié)與回顧。
在工作中，我們應(yīng)該及時(shí)總結(jié)和回顧工作，不斷完善和提升自我管理能力。同時(shí)也需要和員工進(jìn)行溝通和交流，了解員工的需求和反饋，幫助員工更好地工作和生活。教育管理是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的工作，但只要我們始終保持熱情、用心經(jīng)營(yíng)，相信一定可以做出更好的成績(jī)。