觀察是通過(guò)目睹、感知和記錄來(lái)獲取信息和了解事物的行為或過(guò)程。寫總結(jié)應(yīng)該注重實(shí)際效果，應(yīng)以問(wèn)題解決為中心，實(shí)事求是。小編為大家準(zhǔn)備了一些經(jīng)典的總結(jié)樣例，希望能夠給大家提供一些啟示和幫助。
保險(xiǎn)模擬實(shí)訓(xùn)心得篇一
經(jīng)過(guò)這次在杭州市食品藥品監(jiān)察稽查支隊(duì)為期一個(gè)多月的實(shí)習(xí)，我從中學(xué)到許多關(guān)于藥品監(jiān)察稽查的知識(shí)，同時(shí)在其他各領(lǐng)域的知識(shí)面也得以擴(kuò)展，包括為人處事，專業(yè)學(xué)識(shí)，為自己積累了一定的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，受益匪淺。
我是被安排在支隊(duì)二大隊(duì)，主管藥品監(jiān)察這一塊，進(jìn)入大隊(duì)的第一印象就是大隊(duì)的工作很繁忙，這與我印象中公務(wù)員是一個(gè)很清閑的職位大相徑庭?！叭诵校赜形?guī)煛?，進(jìn)入大隊(duì)后，隊(duì)里的每一個(gè)人都是我的老師，他們無(wú)論在生活上，工作上都有著豐富的經(jīng)驗(yàn)，獨(dú)到的見(jiàn)解，這些都是我要學(xué)習(xí)的東西。特別是他們?cè)诠ぷ魃系恼J(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，我感受頗深。
實(shí)習(xí)期間，我看了較多關(guān)于藥監(jiān)法律的書，對(duì)藥監(jiān)部門大體的管理制度有了了解，但“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”，在實(shí)踐過(guò)程中我們還是有很多需要注意的地方。辦案不單單是程序的問(wèn)題，更多的是結(jié)合如何使辦案更科學(xué)，高效，人文等問(wèn)題，是一個(gè)綜合性的工作。我在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，當(dāng)然只是個(gè)淺層次的學(xué)習(xí)，在此，不能也不敢對(duì)關(guān)于藥監(jiān)有關(guān)現(xiàn)象的進(jìn)行深入的討論。但經(jīng)過(guò)了一個(gè)多月的實(shí)習(xí)，我有以下幾點(diǎn)感想和啟發(fā)。
1.關(guān)于為人處事這一方面，我們一定要學(xué)會(huì)真誠(chéng)待人。在支隊(duì)里，周支隊(duì)長(zhǎng)作為我的老師，一直很重視我們?nèi)绾巫鋈说姆椒?，一個(gè)人的人文素質(zhì)重要性要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于科學(xué)知識(shí)的重要性。折射到具體生活中來(lái)，其中一方面就是要求我們要禮貌待人，真誠(chéng)待人。
2.要勤學(xué)好問(wèn)，進(jìn)入我單位實(shí)習(xí)是我一個(gè)很好的接觸社會(huì)，接觸國(guó)家政府機(jī)關(guān)的機(jī)會(huì)，是一個(gè)來(lái)充實(shí)自我的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。在平時(shí)工作中，我們一定遇到這樣那樣的問(wèn)題，所以這就要求我們要養(yǎng)成勤學(xué)好問(wèn)的好習(xí)慣，這樣不僅能懂的更多，而且會(huì)終身受益。
3.在具體辦事中要講究原則性，條理性，原則的東西絕對(duì)不能改，做事要有一定的條理，這樣才能是別人聽(tīng)的更懂，更清楚明白。
以上是我的實(shí)習(xí)報(bào)告。一個(gè)多月的實(shí)習(xí)期很快就過(guò)去了，美好的東西總是稍縱即失。在此，我要感謝所有為我的實(shí)習(xí)提供幫助和指導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)老師們，感謝你們這么多天的照顧和幫助。相信這次珍貴的實(shí)習(xí)經(jīng)歷會(huì)一直伴隨著我以后的工作生活。千里之行，始于足下，我會(huì)通過(guò)這次實(shí)習(xí)，更加懂得知識(shí)和實(shí)踐的積累，不斷充實(shí)自己。
保險(xiǎn)模擬實(shí)訓(xùn)心得篇二
“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行?！崩碚撛俸茫瑢?shí)習(xí)不可少。
在校學(xué)習(xí)了兩年的教育理論，卻從未實(shí)際操作過(guò)。這次的實(shí)習(xí)，終于為我們提供了“躬行”的寶貴機(jī)會(huì)。實(shí)習(xí)過(guò)程中在指導(dǎo)老師悉心的指導(dǎo)和幫助下，我認(rèn)真細(xì)致的鉆研數(shù)學(xué)的課程標(biāo)準(zhǔn)與教材，熟悉教學(xué)內(nèi)容，明確課程的重難點(diǎn)，進(jìn)一步了解學(xué)生原有的知識(shí)技能水平，學(xué)習(xí)興趣，方法和習(xí)慣等方面的情況。
在具體的教學(xué)實(shí)踐中，我們根據(jù)教材和教案的要求，努力貫徹教學(xué)原則，結(jié)合學(xué)生的年齡和實(shí)際水平，上好每一節(jié)課。在教學(xué)實(shí)踐中，我們認(rèn)識(shí)到：
無(wú)論手頭上有多少參考資料，備課的第一要點(diǎn)始終是熟悉教材。熟悉教材，也就是說(shuō)要熟悉文本。文本里的每一句話都要琢磨透，只有老師自己把文本讀懂、讀透了，才能把文本中的知識(shí)和情感傳遞給學(xué)生。
上課時(shí)，態(tài)度要從容大方鎮(zhèn)靜，采用恰當(dāng)?shù)淖藨B(tài)語(yǔ)言幫助說(shuō)話，從而使教者更加具有激情，調(diào)動(dòng)課堂的氣氛，使學(xué)生在快樂(lè)的輕松的氛圍中學(xué)習(xí);內(nèi)容安排上要銜接、連貫。
在課后，我們主動(dòng)，虛心地征求指導(dǎo)教師的意見(jiàn)以及帶隊(duì)老師聽(tīng)完課后的一些意見(jiàn)和建議，并重視學(xué)生的信息反饋，認(rèn)真地做好自我分析，評(píng)議和總結(jié)，對(duì)指導(dǎo)教師和帶隊(duì)老師提出的意見(jiàn)進(jìn)行改進(jìn)，為下一節(jié)課做好準(zhǔn)備。
在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我們認(rèn)真聽(tīng)取原班主任介紹班主任工作在學(xué)校工作中的地位，作用和重要意義，并盡快熟悉班主任的具體職責(zé)，掌握班主任工作的基本內(nèi)容和特點(diǎn)，學(xué)習(xí)運(yùn)用教育理論指導(dǎo)班主任工作的科學(xué)方式方法，培養(yǎng)熱愛(ài)學(xué)生，為人師表的職業(yè)道德素養(yǎng)和獨(dú)立從事班主任工作的能力。
保險(xiǎn)模擬實(shí)訓(xùn)心得篇三
這次的erp沙盤模擬實(shí)訓(xùn)著實(shí)讓我體會(huì)到了公司經(jīng)營(yíng)的不易,不說(shuō)我們所要進(jìn)行的是多么簡(jiǎn)單的公司操作,就單論一個(gè)公司的財(cái)務(wù)報(bào)表制定就能讓我們頭疼不已,更何況一個(gè)真正的公司的復(fù)雜程度要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于此.
首先我先詳細(xì)的總結(jié)一下我們?cè)诠窘?jīng)營(yíng)的時(shí)間內(nèi)的過(guò)程:。
第一年,可謂是謹(jǐn)小慎微，我們進(jìn)行了長(zhǎng)達(dá)一個(gè)小時(shí)的討論針對(duì)要不要貸款，要建設(shè)幾條生產(chǎn)線，現(xiàn)在想來(lái)有些可笑，我們就死扣這開始的800萬(wàn)股東資本進(jìn)行布置，想出各種方案然后否決，那時(shí)候的我們沒(méi)有意識(shí)到初期貸款的重要性，幸好在40多分鐘后各位總監(jiān)的預(yù)算下我們認(rèn)識(shí)到這800萬(wàn)根本不能完成企業(yè)初期建設(shè)，所以我們申請(qǐng)了長(zhǎng)期貸款1000萬(wàn)，在一個(gè)我們組全是男生，都是些有大想法的人，所以在建設(shè)初期我們毫不猶豫的建設(shè)了四條價(jià)值超高的生產(chǎn)線。然后廠房建設(shè)，原材料入庫(kù)，市場(chǎng)開發(fā)，這些都緊密有序的進(jìn)行了。第二年，我們終于開始了我們的經(jīng)營(yíng)和生產(chǎn)，但是由于ceo的廣告投入過(guò)低而且投放的位置不當(dāng)導(dǎo)致哪些好的訂單一個(gè)沒(méi)有搶著，這讓我們一下陷入了財(cái)政危機(jī).，而且由于前期投入過(guò)大，生產(chǎn)線的維護(hù)和原材料的購(gòu)買以及人工費(fèi)用的支出等等根本不能讓第二年繼續(xù)生產(chǎn)所以我們的生產(chǎn)線一度進(jìn)入閑置狀態(tài)。但是我們?cè)谶@種艱難的情況下，依靠哪個(gè)僅有的訂單勉強(qiáng)的活了下來(lái)，但是一年收入僅有200多萬(wàn)尚且不能抵扣我們的日?；ㄤN，我覺(jué)得這就像一個(gè)惡性循環(huán)一樣影響著以后的經(jīng)營(yíng)。
第三年，我作為銷售總監(jiān)向總裁申請(qǐng)了一百萬(wàn)的廣告投入，但是由于我們資金的短缺只得到了50萬(wàn)的承諾。而且由于我個(gè)人原因在某些市場(chǎng)上投入了1w或5w根本不可能有訂單的違背規(guī)則的廣告投入，導(dǎo)致13w廣告費(fèi)沒(méi)有起到作用，但是由于其他公司的廣告投入也不是很合理我們順利的拿到了8個(gè)高價(jià)訂單這讓我們勉強(qiáng)的扭虧為盈了，至少讓我們今年的固定支出得到了保障。
在這次試驗(yàn)中總結(jié)了一些東西：
一，必須把其本規(guī)則熟練掌握，比如廣告投放多少合適，原材料。
二，害人之心不可有，防人之心不可無(wú)。在這次erp模擬實(shí)訓(xùn)中。
三，公司內(nèi)部必須米明確自己所在職位，并且及時(shí)提供相關(guān)信。
四，生產(chǎn)方面必須合理的搭配生產(chǎn)線的投入，比如我們前期就因。
五，短期貸款需謹(jǐn)慎呀，如果前期沒(méi)有多少長(zhǎng)貸，很多公司會(huì)選。
上面說(shuō)的實(shí)在生產(chǎn)細(xì)節(jié)上應(yīng)該注意的，下面就是我在整個(gè)過(guò)程中。
一，有意見(jiàn)最好及時(shí)提出避免因?yàn)槟阖?fù)責(zé)的哪一方面出問(wèn)題而。
二，團(tuán)結(jié)協(xié)作最重要，我們必須形成一個(gè)有序的總體，我們?cè)凇?BR> 三，在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中不能只局限于眼前，我們必須突破固定思維，
四，敢于面對(duì)困難不要一遇到困難就輕易放棄，比如我們第一年就。
這次的erp沙盤模擬我相信我們都收獲了許多，我們不在是哪個(gè)就著書本死扣對(duì)與錯(cuò)的大學(xué)生而是一個(gè)為了公司發(fā)展壯大做出努力與犧牲的社會(huì)人，我相信以后我們不僅能夠只在紙上談兵我們還能再真正的企業(yè)當(dāng)中闖出我們的一方天地出了學(xué)校我們照樣能活的風(fēng)生水起。這次游戲不僅帶來(lái)的新穎的教學(xué)方式，更讓我們認(rèn)識(shí)到自身的不足。總之這次活動(dòng)在我們?cè)谝院蟮膶W(xué)習(xí)和生活中都會(huì)起到積極的影響的。
保險(xiǎn)模擬實(shí)訓(xùn)心得篇四
3月31日，我有幸來(lái)到了位于上海市徐匯區(qū)肇家浜路789號(hào)均瑤國(guó)際廣場(chǎng)1樓和31樓的吉祥航空商務(wù)部客戶中心進(jìn)行了為期一周的實(shí)習(xí)，令我受益良多。
在實(shí)習(xí)之前，我已經(jīng)參加了客戶中心的相關(guān)培訓(xùn)，對(duì)客戶中心有了初步的了解。然后就開始了為期一周的實(shí)習(xí)，前兩天是安排我跟聽(tīng)客戶電話，兩天下來(lái)我旁聽(tīng)了一百多個(gè)電話，從而大概了解了客戶中心呼叫中心的主要業(yè)務(wù)：
一、票務(wù)信息，主要包括國(guó)際、國(guó)內(nèi)訂票、出票、簽轉(zhuǎn)、變更、退票等。
二、特殊旅客服務(wù)，主要包括無(wú)人陪伴兒童(um)、特餐申請(qǐng)、輪椅申請(qǐng)等。
三、咨詢服務(wù)(包括不正常航班、行李、機(jī)場(chǎng)等指南)。
四、常旅客服務(wù)(辦理、補(bǔ)辦會(huì)員卡，補(bǔ)登積分等)。
五、其他業(yè)務(wù)(郵寄行程單、機(jī)上遺失物品尋找等)。
六、投訴受理。
實(shí)習(xí)第三天，我們?cè)诔銎睂T處實(shí)習(xí)，簡(jiǎn)單地說(shuō)出票專員的主要任務(wù)包括出票、客艙升艙換開、退票、查看每日電話支付狀態(tài)并完成各項(xiàng)報(bào)表等。其中訂票、出票指令在之前的培訓(xùn)和地服部實(shí)習(xí)時(shí)都有接觸到，比較重要的內(nèi)容是升艙換開，主要步驟包括(1)查看電子客票信息，核實(shí)是否符合更改條件(2)提取記錄編碼、刪除舊航段，新建新航段(3)輸入pat:,手動(dòng)修改價(jià)格，其中rcny指原價(jià)，scny指現(xiàn)價(jià)，0cny表示免費(fèi)，acny表示差價(jià)(4)輸入oi原電子客票號(hào)#1000(單程，往返程且第一段已使用為200，往返程且皆未使用為1200)。退票指令為：etrf航段序號(hào)/fcny票面金額/prnt/打印機(jī)序號(hào)，然后在ip上提交申請(qǐng)，通過(guò)后7-15天打回原卡(扣除相應(yīng)退票費(fèi))。
實(shí)習(xí)后兩天我們主要在1樓的客戶中心(售票處)實(shí)習(xí)，1樓客戶中心主要接待散客，提供售票和打印行程單等服務(wù)，同時(shí)也可以出國(guó)際航線的票和團(tuán)隊(duì)票(團(tuán)隊(duì)票需銷售處控制室審批同意后方可開票)。
此外我還旁聽(tīng)了每天進(jìn)行的例會(huì)，例會(huì)內(nèi)容主要包括前一天或前一階段各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)(如電話接通率、日話務(wù)量等)，近期常見(jiàn)問(wèn)題答疑、新政策講解以及極具特色的“每日一考”，抽查員工對(duì)近期強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)內(nèi)容的掌握程度，并列入考核標(biāo)準(zhǔn)當(dāng)中。從例會(huì)中我看到了吉祥航空“安全、正點(diǎn)、精致服務(wù)”的服務(wù)理念。
但是，我從客戶中心的同事們身上看到的并不是怨天尤人，而是一種積極的態(tài)度，首先，他們要接受嚴(yán)格的長(zhǎng)期培訓(xùn)和考核，來(lái)掌握各項(xiàng)服務(wù)知識(shí)，提高自己的專業(yè)水平，同時(shí)部門也會(huì)根據(jù)新情況組織有針對(duì)性的培訓(xùn)內(nèi)容，不斷提高員工的業(yè)務(wù)水平，可以說(shuō)，這是做好客服的基本條件。我之前也經(jīng)過(guò)了接近半個(gè)月的公司和部門培訓(xùn)，自以為學(xué)到了不少內(nèi)容，但是到了客戶中心才發(fā)現(xiàn)“書到用時(shí)方恨少”，很多客戶提出的問(wèn)題，捫心自問(wèn)，我也是不會(huì)處理的，根本原因還是實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)太少，業(yè)務(wù)能力有限，我通過(guò)一周的實(shí)習(xí)，也學(xué)到了不少業(yè)務(wù)方面的知識(shí)，例如若旅客需預(yù)定飛機(jī)的某確定艙位，可通過(guò)：adm：航段序號(hào);asr/艙段序號(hào)/航段/艙位/pn指令來(lái)實(shí)現(xiàn)，做k(旅客已訂票但座位未訂時(shí))通過(guò)指令：sd航段序號(hào)/艙位等級(jí)/ll人數(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)?？蛻糁行馁?gòu)票和補(bǔ)差價(jià)等都是通過(guò)電話支付實(shí)現(xiàn)。行程單只能由上海票臺(tái)和代理人打印，外站不能打印。同艙更改指令包括av/sd/fd/co/tkt/xe/rmk/tkne/ct/pg等指令。姓名錯(cuò)誤類型為同音不同字或形近字方可更改，但需提交更改費(fèi)(單程50元)等?？梢哉f(shuō)，客戶中心是一個(gè)對(duì)業(yè)務(wù)水平要求非常高的部門，所以必須每天學(xué)習(xí)才能真正提高工作效率和客戶滿意度。
其次，神奇教練米盧曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“態(tài)度決定一切”，在客戶中心，良好的服務(wù)態(tài)度就是生命線，只有真正愛(ài)崗敬業(yè)，才能給你在略顯繁重甚至是枯燥的平凡工作過(guò)程中以旺盛不絕的工作熱情和責(zé)任心、細(xì)心、進(jìn)取心。“客戶至上”在這絕不只是一句口號(hào)，而是一種精神、一種態(tài)度，體現(xiàn)在你接聽(tīng)每個(gè)電話的態(tài)度中，也表現(xiàn)在你對(duì)客戶的及時(shí)反饋上?？梢哉f(shuō)，業(yè)務(wù)不熟可以通過(guò)多練習(xí)來(lái)得到加強(qiáng)，但是如果態(tài)度不端正，一切皆無(wú)從談起。這一點(diǎn)上，客戶中心的同事基本都做得很好，雖然可能有時(shí)他們的付出并不能得到客戶的認(rèn)同，但是他們問(wèn)心無(wú)愧。
此外，給我留下深刻印象的還有每天的例會(huì)，每天總結(jié)一下前一天的接聽(tīng)率等數(shù)據(jù)，乍一看是增大員工的壓力，不過(guò)對(duì)于客戶中心這樣以服務(wù)為生命的部門，這非常有必要，一方面總結(jié)前段工作，表?yè)P(yáng)先進(jìn)，帶動(dòng)全體;另一方面也是提高各位同事的集體榮譽(yù)感和歸屬感。每天例會(huì)，還會(huì)重點(diǎn)解釋目前的熱點(diǎn)問(wèn)題和新政策等，結(jié)合實(shí)際例子，時(shí)間雖短，卻效果頗佳，這也可以看成一個(gè)長(zhǎng)期的培訓(xùn)機(jī)制，比如今天的重點(diǎn)就是3.28香港上海航班延誤問(wèn)題的處理問(wèn)題，最值得一提的是“每日一考”，能起到良好的督促和激勵(lì)作用，應(yīng)該繼續(xù)發(fā)揚(yáng)并積極推廣到其他部門中去。
最后我還認(rèn)識(shí)到“細(xì)節(jié)決定成敗”，比如在售票處實(shí)習(xí)期間，我曾經(jīng)打印了數(shù)百?gòu)埿谐虇?，剛開始打印時(shí)，因?yàn)橹芭嘤?xùn)和地服部實(shí)習(xí)都有觀摩過(guò)操作，以為很簡(jiǎn)單，不過(guò)實(shí)際操作起來(lái)還是發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題的，最終通過(guò)自己的嘗試總結(jié)出了兩條規(guī)律，并最終順利完成了全部打印工作。一是打印單張行程單時(shí)，必須先點(diǎn)擊“創(chuàng)建行程單”再點(diǎn)擊“打印行程單”，而打印多張行程單時(shí)，只需輸入票號(hào)后，點(diǎn)擊“創(chuàng)建行程單”即可實(shí)現(xiàn)。二是票號(hào)可以連續(xù)輸入(輸入起止票號(hào))即可，可以加快打印速度，但是系統(tǒng)只可識(shí)別前面數(shù)字相同、后兩位數(shù)字連續(xù)變化的票號(hào)，若票號(hào)的倒數(shù)第三位也不同，則需分段輸入(保證同段除最后兩位外其余數(shù)字都相同)，例如票號(hào)：018-1234567891011——018-1234567891111，需以018-1234567891099為間隔分成兩段方可連續(xù)打印。
接下來(lái)將去銷售處控制室實(shí)習(xí)，這是我們商務(wù)部的關(guān)鍵部門之一，對(duì)業(yè)務(wù)能力和工作態(tài)度的要求也很高，我需要在這兩方面向前輩們看齊，努力提升自己。
保險(xiǎn)模擬實(shí)訓(xùn)心得篇五
五一勞動(dòng)節(jié)前三天，我很榮幸的得到了在惠普金牌服務(wù)公司實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。作為一名實(shí)習(xí)員工，在這幾天我學(xué)到了很多東西，公司里的同事們都很熱情，每個(gè)人的臉上都洋溢著溫暖的微笑。
記得經(jīng)理面試的時(shí)候和我們說(shuō)，公司的每個(gè)人對(duì)待新人的態(tài)度是不一樣的，遇到問(wèn)題的時(shí)候，有的人可能不愿意告訴你，所以這時(shí)候就需要你自己適合，能適合，就能生存下去;__也這樣告訴我。但這幾天下來(lái)，覺(jué)得還不錯(cuò)，帶我的工程師對(duì)我都非常好，教會(huì)我很多東西，包括技術(shù)層面上的一些小技巧。比如說(shuō)：螺絲的選擇，開始的時(shí)候一定要分類擺放，如果選擇不好就會(huì)把筆記本鉆壞;返廠的主板一定要仔細(xì)的檢查，卡托、卡子之類的小件一定不能跟著返回去了?；萜杖绻槌鰜?lái)就會(huì)得到處罰;檢機(jī)的時(shí)候，可能會(huì)需要更換測(cè)試，換上的東西一定不能忘了換下來(lái)。還有就是一些工作中需要注意的問(wèn)題，要細(xì)心、多學(xué)、多問(wèn)、多練。
第一天主要是在外設(shè)區(qū)看看工程師維修打印機(jī)。雖然說(shuō)在學(xué)校工作的時(shí)候總會(huì)用到打印機(jī)、復(fù)印機(jī)，但是還真的沒(méi)有接觸過(guò)拆開的打印機(jī)?？粗こ處熞慌_(tái)一臺(tái)的排查故障、換件，起初覺(jué)得很新鮮，但時(shí)間長(zhǎng)的時(shí)候會(huì)有麻木的感覺(jué)。工程師對(duì)我說(shuō)，有些東西看著很簡(jiǎn)單，其實(shí)是需要充足的細(xì)心，恒心才能不出錯(cuò)誤的完成任務(wù)。總之就是需要靜下來(lái)專心持續(xù)做事情，想到的細(xì)節(jié)一定要落實(shí)到行動(dòng)中去，不能疏漏每個(gè)小環(huán)節(jié)。
第二天，我被__安排到筆記本維修區(qū)實(shí)習(xí)，剛過(guò)去的時(shí)候，確實(shí)嚇了一跳，整個(gè)一面墻上都是筆記本，每名工程師都有很大的工作量，看著一臺(tái)臺(tái)本子被拆開，重新?lián)Q上新的主板后再被裝上，想象如果是自己修好的應(yīng)該會(huì)有一種成就感吧。既然自己選擇的工作就一定會(huì)認(rèn)真的對(duì)待。下午的時(shí)候我們幾個(gè)新人在一起培訓(xùn)了關(guān)于商業(yè)道德準(zhǔn)則的知識(shí)，感覺(jué)一天過(guò)的很快。這個(gè)天是自己收獲的一天，和工程師們學(xué)習(xí)了如何填寫一些送修的單子，返件的本，有時(shí)候感覺(jué)并不是很復(fù)雜，但也是有很對(duì)學(xué)問(wèn)在里面的，只要注意觀察，就會(huì)總結(jié)出很多技巧。
三天的實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)眼就過(guò)去了，但我好像還停留在二樓那個(gè)桌子前，好像還在看著工程師們一臺(tái)一臺(tái)在修理本子，有意猶未盡的感覺(jué)。很想快速的能夠融入到這個(gè)集體中，與大家一起分享喜怒哀樂(lè)。也了解這份工作需要的是一種細(xì)心、耐心和吃苦耐勞的精神。我相信在學(xué)校的學(xué)習(xí)和工作，已經(jīng)讓我具備了這樣的精神，加上本人自信的性格和良好的道德品質(zhì)，一定能夠完成好工作中的各種任務(wù)。
您好，惠普金牌服務(wù)___，這是這三天在公司最常聽(tīng)見(jiàn)的一句話。我也想象著我說(shuō)這句話的樣子。我是一名新人，遇到問(wèn)題的時(shí)候，我會(huì)虛心的向大家請(qǐng)教，快速的適合工作環(huán)境，迅速的成長(zhǎng)起來(lái)。熱忱對(duì)待客戶、正直、信任和尊重、團(tuán)隊(duì)精神、成就和貢獻(xiàn)、有益的創(chuàng)新、速度和靈活，以上幾點(diǎn)惠普的價(jià)值觀我會(huì)努力的做到?？傊?，就是會(huì)努力、認(rèn)真的工作，回報(bào)公司對(duì)我的信任。
保險(xiǎn)模擬實(shí)訓(xùn)心得篇六
當(dāng)然，以我們也發(fā)現(xiàn)了公司內(nèi)的一些小的問(wèn)題，如保險(xiǎn)代理人考核制度不夠健全，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員職業(yè)素質(zhì)參差不齊，業(yè)務(wù)員職業(yè)形象不夠鮮明(后期得以改善)等。其中當(dāng)以業(yè)務(wù)員的穩(wěn)定性差，流失嚴(yán)重問(wèn)題最為顯著。究其原因主要有：
1、粗放式的增員，業(yè)務(wù)員甄選過(guò)程普遍缺乏或流于形式，存在急功近利的思想，短期行為比較嚴(yán)重，導(dǎo)致壽險(xiǎn)公司陷入“增員-流失-再增員-再流失”的惡性循壞。
2、個(gè)人代理制度難以使業(yè)務(wù)員產(chǎn)生歸屬感。壽險(xiǎn)營(yíng)銷人員與保險(xiǎn)公司是委托代理關(guān)系，而不是勞動(dòng)合同關(guān)系，這使業(yè)務(wù)員缺乏歸屬感，職業(yè)忠誠(chéng)缺失。
3、壽險(xiǎn)營(yíng)銷人員的經(jīng)濟(jì)地位難以保證。由于業(yè)務(wù)員沒(méi)有責(zé)任底薪，收入既不穩(wěn)定，當(dāng)其經(jīng)濟(jì)陷入困境時(shí)往往轉(zhuǎn)而尋求其他職業(yè)。
由于我國(guó)的保險(xiǎn)起步較晚，因此在銷售中存在缺陷也是情理之中的事。以上的問(wèn)題并非新華保險(xiǎn)所獨(dú)有，而是存在普遍性，是各家壽險(xiǎn)公司的通病。相信隨著我國(guó)保險(xiǎn)制度的完善，以上問(wèn)題均可迎刃而解。以下提出個(gè)人的一些建議：
1、改變“人海戰(zhàn)術(shù)”的營(yíng)銷體制，實(shí)行高增員標(biāo)準(zhǔn)、高前期投入、高業(yè)務(wù)指標(biāo)的“精英制”。提高業(yè)務(wù)員整體素質(zhì)，塑造保險(xiǎn)公司新形象。
2、明確營(yíng)銷人員的法律地位和勞動(dòng)關(guān)系，保障營(yíng)銷員合法的員工利益。
3、提高營(yíng)銷人員的福利待遇，建立長(zhǎng)期的激勵(lì)機(jī)制，以增強(qiáng)營(yíng)銷人員的歸屬感和職業(yè)忠誠(chéng)度。
保險(xiǎn)模擬實(shí)訓(xùn)心得篇七
雖是會(huì)計(jì)專業(yè)的學(xué)生，但我深知理論和實(shí)踐還是存在一定的差距。因此懷著空杯的心態(tài)和期待的心情，我參加了公司組織的職前培訓(xùn)班。經(jīng)過(guò)三天的培訓(xùn)我們都順利結(jié)業(yè)，開始了辛苦而又充實(shí)的實(shí)習(xí)生活。
1、參加公司早會(huì)。
壽險(xiǎn)業(yè)界有一句經(jīng)典名言：“壽險(xiǎn)的經(jīng)營(yíng)即是早會(huì)的經(jīng)營(yíng)”。早會(huì)是每個(gè)壽險(xiǎn)營(yíng)銷員的必修課，同樣的，我們每天的工作也就是從早會(huì)開始的。一個(gè)完整的早會(huì)一般包括考勤、風(fēng)采展示、司歌司訓(xùn)、動(dòng)感晨操、學(xué)習(xí)交流、工作聯(lián)系等。風(fēng)采展示，振奮士氣，讓人拋開昨日之煩憂，迎接今天的太陽(yáng)，增加展業(yè)的信心。吟誦司歌司訓(xùn)不僅可以培養(yǎng)對(duì)公司的熱愛(ài)之情，增強(qiáng)集榮譽(yù)感和體凝聚力，還可以提醒我們時(shí)刻牢記公司宗旨和服務(wù)理念。動(dòng)感晨操活動(dòng)精骨，振奮精神。學(xué)習(xí)交流是早會(huì)的重頭戲：通過(guò)學(xué)習(xí)交流時(shí)間我們可以了解一些風(fēng)險(xiǎn)故事、時(shí)事新聞，以此作為展業(yè)工具;同樣，工作中遇到的問(wèn)題也可以提出來(lái)，由資深的前輩一一解答;有時(shí)還會(huì)有優(yōu)秀的營(yíng)銷員作經(jīng)驗(yàn)交流，每當(dāng)此時(shí)我們都會(huì)認(rèn)真做筆記，從中吸收新的知識(shí)，間接獲得了工作經(jīng)驗(yàn)。
2、拜訪陌生客戶。
客戶積累的方法有很多，如緣故法、轉(zhuǎn)介紹、建立影響力中心、陌生拜訪、設(shè)立咨詢點(diǎn)等。其中緣故法最為簡(jiǎn)單，也是剛剛涉足壽險(xiǎn)行業(yè)的人最常使用的方法。但作為一名外地的學(xué)生，在武漢無(wú)親無(wú)友，緣故法這條捷徑對(duì)我而言是顯然行不通的，于是我們走上了陌生拜訪的道路。
由于剛踏入社會(huì)，冒然和陌生人推銷保險(xiǎn)多少有些膽怯。于是我們沒(méi)有直接推銷保險(xiǎn)，而是自己設(shè)計(jì)、制作市場(chǎng)調(diào)查表，以市場(chǎng)調(diào)查的方式了解市場(chǎng)需求，積累客戶名單。一段時(shí)間之后，我們的業(yè)務(wù)技能日趨熟練，公司產(chǎn)品也漸漸熟悉，膽怯之心也慢慢消失，于是我們開始了上門拜訪。當(dāng)然，拜訪的過(guò)程沒(méi)有想象中那么順利，迎接我們的不是客戶熱情的微笑，而是客戶各種方式的拒絕。“對(duì)不起，我不敢興趣?！薄氨ｋU(xiǎn)!我們買過(guò)了。”“我沒(méi)錢買保險(xiǎn)!”“保險(xiǎn)都是騙人的?！敝T如此類的問(wèn)題層出不窮，由于經(jīng)驗(yàn)不足，應(yīng)對(duì)不當(dāng)，客戶三兩句話就把我們給拒之門外。后來(lái)在主任、經(jīng)理以及主訓(xùn)老師的幫助下，我們學(xué)會(huì)了不少的應(yīng)對(duì)方法和拒絕處理，和客戶交流也容易多了。
保險(xiǎn)模擬實(shí)訓(xùn)心得篇八
這一學(xué)期，因?yàn)閷I(yè)的原因，有幸接觸到erp這個(gè)企業(yè)管理軟件，由此，我也主動(dòng)去了解了它的歷史。
erp自90年代后期從美國(guó)傳入，為我國(guó)的企業(yè)體制改革注入的新的活力，erp已成為大型現(xiàn)代企業(yè)管理中不可或缺的有力管理工具，是企業(yè)現(xiàn)代化和信息化程度的重要標(biāo)志。erp項(xiàng)目是一個(gè)企業(yè)管理系統(tǒng)工程，而不是一般意義上的企業(yè)管理信息系統(tǒng)工程或者是企業(yè)信息化建設(shè)工程，這是因?yàn)檎麄€(gè)管理系統(tǒng)不但基于erp、系統(tǒng)工程和信息技術(shù)等現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的思想、原理和方法，而且還從本質(zhì)上充分地體現(xiàn)了企業(yè)應(yīng)用erp與開展企業(yè)管理創(chuàng)新、推進(jìn)企業(yè)管理現(xiàn)代化和提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的必然關(guān)系。
現(xiàn)代企業(yè)處在日新月異的市場(chǎng)機(jī)遇、價(jià)格和服務(wù)水平中等的挑戰(zhàn)環(huán)境中，必。
須不斷改善、改善企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。以往僅僅關(guān)注于企業(yè)內(nèi)部的流程改善，產(chǎn)品開發(fā)和制造水平的提高已經(jīng)不足面對(duì)現(xiàn)時(shí)的市場(chǎng)環(huán)境。事實(shí)說(shuō)明，處在現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的企業(yè)要保持生存和持續(xù)發(fā)展必須與商業(yè)合作伙伴充分協(xié)調(diào)以建立一個(gè)具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的價(jià)值鏈。而erp得重要性也體現(xiàn)出來(lái)了，它能更好的讓企業(yè)適應(yīng)這樣的大環(huán)境。
和貿(mào)易伙伴之間提高管理水平，擴(kuò)展企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)空間提高和提高綜合能力。傳統(tǒng)的信息系統(tǒng)的不足之處：1.與全面預(yù)算管理任務(wù)存在差別，導(dǎo)致不能對(duì)全面預(yù)算管理提供完整支持全面預(yù)算管理支持企業(yè)決策，以中央控制為手段，向企業(yè)經(jīng)營(yíng)前端責(zé)任單元分解戰(zhàn)略目標(biāo)壓力，主要關(guān)注責(zé)任單元的成本效益而非一線的作業(yè)，全面預(yù)算管理以為高層管理者提供決策支持為目的。而傳統(tǒng)的信息系統(tǒng)工具關(guān)注實(shí)際運(yùn)行結(jié)果、運(yùn)行細(xì)節(jié)以及市場(chǎng)智慧，提供客戶行為信息、銷售細(xì)節(jié)信息和核算基礎(chǔ)信息，也就是說(shuō)，傳統(tǒng)信息系統(tǒng)工具是業(yè)務(wù)系統(tǒng)。2.管理手段落后，不能適應(yīng)全面預(yù)算管理系統(tǒng)化、戰(zhàn)略化目標(biāo)要求。企業(yè)開展全面預(yù)算管理所采用的方式(或工具)主要是電子表格和財(cái)務(wù)管理軟件。
電子表格的不足在于：預(yù)算涉及內(nèi)容廣、部門多、指標(biāo)間勾稽關(guān)系復(fù)雜，導(dǎo)致預(yù)算編制周期長(zhǎng)，需要化費(fèi)大量的人力和時(shí)間;控制難度大，無(wú)法按照各責(zé)任單元設(shè)置具體預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行實(shí)時(shí)控制，進(jìn)而難以進(jìn)行預(yù)算分析，及時(shí)采取調(diào)整措施;電子表格信息難以集成與共享，不安全。財(cái)務(wù)管理軟件方式不足：財(cái)務(wù)管理軟件脫離了業(yè)務(wù)預(yù)算過(guò)程，輸出的信息仍然是孤立的，不能體現(xiàn)預(yù)算合理配置資源的內(nèi)涵;財(cái)務(wù)管理軟件大都缺少對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)管理的支持，數(shù)據(jù)來(lái)源依據(jù)性不強(qiáng)，沒(méi)有體現(xiàn)分解戰(zhàn)略目標(biāo)的思想;財(cái)務(wù)管理軟件多以會(huì)計(jì)核算為基礎(chǔ)，未能深入企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)。erp的管理對(duì)象是企業(yè)生產(chǎn)設(shè)備、運(yùn)輸工具等硬件資源和人力、組織結(jié)構(gòu)、商譽(yù)、融資能力等軟件資源。erp使這些資源相互作用，構(gòu)成企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、創(chuàng)造財(cái)富、實(shí)現(xiàn)價(jià)值的基礎(chǔ)，同時(shí)也反映企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展中的地位。
erp之于傳統(tǒng)信息系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)在于：1.erp在功能上強(qiáng)調(diào)的是企業(yè)數(shù)據(jù)的集成與管理，側(cè)重于基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理，這是所有l(wèi)t技術(shù)的核心，基于erp的數(shù)據(jù)功能，可以為全面預(yù)算管理提供以下信息：包含產(chǎn)品結(jié)構(gòu)與bom之間的數(shù)量關(guān)系數(shù)據(jù)，即產(chǎn)能信息：以前年度賬務(wù)數(shù)據(jù)、報(bào)表數(shù)據(jù)，各種重要的歷史數(shù)據(jù);企業(yè)實(shí)際業(yè)務(wù)發(fā)生時(shí)記錄業(yè)務(wù)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)和管理會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)等。2.erp可以滿足全面預(yù)算管理所需要的主要數(shù)據(jù)。erp可以提供全面預(yù)算管理需要的歷史數(shù)據(jù)，可以記錄企業(yè)實(shí)際業(yè)務(wù)發(fā)生數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)可以滿足全面預(yù)算在定制產(chǎn)品成本結(jié)構(gòu)、分析歷史數(shù)據(jù)、掌握實(shí)時(shí)執(zhí)行數(shù)據(jù)的需要，對(duì)預(yù)算的編制、控制起到重要作用。
最后，感謝給我們上課的鄭老師，通過(guò)您的悉心教導(dǎo)，讓我們充分了解到erp對(duì)我們畢業(yè)后，在企業(yè)上班的幫助，讓我們?cè)谕ㄏ蛏鐣?huì)前能提前了解erp的功能和我們學(xué)習(xí)它的必要性。
保險(xiǎn)模擬實(shí)訓(xùn)心得篇九
經(jīng)過(guò)八個(gè)月的實(shí)習(xí)，我有幸被留在急診科進(jìn)行三個(gè)月的臨床學(xué)習(xí)。
能夠站在這里我感到很榮幸，看到在坐的學(xué)妹也感到十分的親切。想想一年前我也是懷著忐忑復(fù)雜的心情坐在這里期待新的開始，用筆認(rèn)真的記下每一句對(duì)我有所啟發(fā)的話，調(diào)整自己，從這里開始為自己的未來(lái)付出最實(shí)際的努力。
做為一名剛剛接觸工作的實(shí)習(xí)生來(lái)說(shuō);。
首先，是要做到嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度;。
1、加強(qiáng)組織紀(jì)律觀念：好的集體要有好的團(tuán)結(jié)意識(shí)和紀(jì)律觀念，制度不只是用來(lái)約束行為的，更能讓我們進(jìn)步的。
2、要明確實(shí)習(xí)目的：我們是走出了校園但還不具有獨(dú)立工作的能力，我們來(lái)到這里就是為了學(xué)習(xí)。
3、要求對(duì)病人服務(wù)態(tài)度要和藹，有責(zé)任心，禁止不必要的糾紛：我們的工作面對(duì)最多的就是患者，由于長(zhǎng)時(shí)間疾病困擾他們及其家屬會(huì)表現(xiàn)的很煩躁，有時(shí)還會(huì)對(duì)我們有無(wú)理的責(zé)備，這時(shí)一定要學(xué)會(huì)忍耐，切記不能與其直對(duì)，發(fā)生糾紛，處理不好的事一定要請(qǐng)代教老生幫忙處理。
4、虛心好學(xué)，刻苦專研專業(yè)技術(shù)：臨床和理論有很大差別，好多問(wèn)題我們都不能獨(dú)立完成，要注意觀察，細(xì)心學(xué)習(xí)，要勤問(wèn)，勤思考，把書本上的知識(shí)和實(shí)踐結(jié)合起來(lái)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)科室里常用的?？萍夹g(shù)操作，并作好筆記。
5、要樹立學(xué)習(xí)態(tài)度和認(rèn)真的工作作風(fēng)：面對(duì)工作要嚴(yán)肅，謹(jǐn)慎，不能自作聰明，要有條不紊的進(jìn)行每一步，踏踏實(shí)實(shí)學(xué)習(xí)，勤勤懇懇工作，在生活上要積極樂(lè)觀。
6、同學(xué)之間要團(tuán)結(jié)，互助：時(shí)刻記住我們是一個(gè)整體，榮辱與共。
7、住寢的要遵守作息時(shí)間，9：00歸寢，10：00熄燈;禁止帶外來(lái)人員，禁止夜不歸寢，有事要請(qǐng)假，禁止私接電源。在住寢上還安排了隊(duì)內(nèi)班長(zhǎng)值周制度。
醫(yī)院不僅為我們營(yíng)造了良好的生活環(huán)境，還對(duì)我們的實(shí)習(xí)工作做了詳細(xì)的安排，制定了《科室日程輪轉(zhuǎn)表》讓我們?cè)谟邢薜臅r(shí)間里有序而充實(shí)的完成實(shí)習(xí)。
其次就是科室內(nèi)的學(xué)習(xí)。
一定有人很想知道關(guān)于科室里工作的東西，為自己做個(gè)心理準(zhǔn)備，剛進(jìn)科室，陌生的環(huán)境，陌生的人，讓我不知道該做什么，甚至不知道該站在哪里。聽(tīng)從護(hù)士長(zhǎng)的安排知道了自己的代教老師，然后以最短的時(shí)間熟悉環(huán)境，辦公室，病房，處置室，治療室等等以及各物品的位置。然后跟著老師看她的各項(xiàng)工作，把老師講的注意事項(xiàng)記好，了解科里的病情特點(diǎn)，臨床表現(xiàn)，治療原則，護(hù)理要點(diǎn)，每天下班后再?gòu)?fù)習(xí)一遍。最初的不知所措也在慢慢融入環(huán)境中消失了，也能夠很自然的找到學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)了。不懂就問(wèn)，注意觀察各項(xiàng)技術(shù)操作，尤其是各種儀器的使用，注意事項(xiàng)，在沒(méi)有老師的協(xié)同下不要急于操作，了解清楚后老師會(huì)慢慢教授，不讓做的事不做，做每件事都要先問(wèn)代教老師，這樣不僅可以減少犯錯(cuò)，還可以慢慢提高自己的分辨能力。
保險(xiǎn)模擬實(shí)訓(xùn)心得篇十
一、實(shí)習(xí)目的：
接觸實(shí)際，了解社會(huì)，增強(qiáng)勞動(dòng)觀點(diǎn)和社會(huì)主義事業(yè)心、責(zé)任感;學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和管理知識(shí)，鞏固所學(xué)理論，獲取本專業(yè)的實(shí)際知識(shí)，培養(yǎng)初步的實(shí)際工作能力和專業(yè)技能。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容：
1、了解保險(xiǎn)企業(yè)及其他企事業(yè)單位的性質(zhì)，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)及形成的體制，企業(yè)文化與發(fā)展史。
2、了解保險(xiǎn)企業(yè)內(nèi)部的組織體系，管理體系，總公司、分公司、支公司、營(yíng)銷部之間管理與責(zé)權(quán)利的劃分。
3、了解財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司在展業(yè)、承保、理賠等業(yè)務(wù)流程和熟悉主要險(xiǎn)種和相關(guān)單證。
4、了解太保保險(xiǎn)公司在個(gè)險(xiǎn)、團(tuán)險(xiǎn)、企業(yè)年金險(xiǎn)營(yíng)銷中的主要環(huán)節(jié)、主要險(xiǎn)種、相關(guān)單證。
三、實(shí)習(xí)總結(jié)：
中國(guó)太平洋保險(xiǎn)公司是我國(guó)最早設(shè)立的全國(guó)性國(guó)有股份制保險(xiǎn)公司，成立于1991年，總部設(shè)于上海，為中國(guó)三大保險(xiǎn)公司之一，其中產(chǎn)險(xiǎn)類業(yè)務(wù)規(guī)模位居全國(guó)第二位。我們太平洋產(chǎn)險(xiǎn)聊城中心支公司隸屬山東分公司，成立于1998年，在聊城七縣市均有分支機(jī)構(gòu)。自成立以來(lái)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、穩(wěn)健發(fā)展，業(yè)務(wù)規(guī)模不斷擴(kuò)大，連續(xù)多年被省公司評(píng)為先進(jìn)單位在業(yè)務(wù)發(fā)展、內(nèi)控管理、服務(wù)質(zhì)量以及社會(huì)美譽(yù)度等方面都有出色的表現(xiàn)，受到廣大客戶的認(rèn)可與支持。
20xx年3月12號(hào)是我踏入太平洋保險(xiǎn)公司中心支公司的第一天。我懷著一份激動(dòng)和好奇的心情來(lái)到中國(guó)太平洋保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)股份有限公司，開始了大學(xué)以來(lái)的第二次實(shí)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)。但這次與上次不同的是，這是我的畢業(yè)實(shí)習(xí)。現(xiàn)在回想起來(lái)，雖然只有短短的三個(gè)月的實(shí)踐期，但在這三個(gè)月的實(shí)習(xí)中我學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識(shí)，讓我受益匪淺;并且接觸了很多優(yōu)秀、積極工作、熱愛(ài)生活的人，在這里我度過(guò)了一段快樂(lè)而又難忘的時(shí)光。咋眼看去，保險(xiǎn)和我的專業(yè)壓根兒挨不到邊，但在里面學(xué)到很多東西對(duì)我終身受用。在學(xué)校我雖然學(xué)習(xí)的是會(huì)計(jì)專業(yè)但我這次的實(shí)習(xí)沒(méi)有和我的專業(yè)有太大的關(guān)系，但是我覺(jué)得無(wú)論我們干哪一行都要把它做的最好。實(shí)習(xí)結(jié)束之際，我想從專業(yè)知識(shí)和人生價(jià)值兩方面對(duì)這三個(gè)月的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié)。
我實(shí)習(xí)的部門是業(yè)管部，還清晰的記得在剛來(lái)的那兩天自己覺(jué)得非常的沮喪，因?yàn)楣镜拿總€(gè)人都在不停忙自己的事情，根本就沒(méi)有人理會(huì)我這個(gè)初來(lái)乍到的實(shí)習(xí)生，于是自己就很無(wú)聊的坐在那看一些資料和條款，背一些最基礎(chǔ)的費(fèi)率.看了幾天的條款有點(diǎn)看煩了，對(duì)于一些詞語(yǔ)跟本就不理解并且對(duì)其中的一些險(xiǎn)種也是搞不清楚的，沒(méi)有人對(duì)于我這種現(xiàn)象給我過(guò)多的解釋，所以我就開始討厭這樣工作式的生活了，開始想念在學(xué)校的那些同學(xué)和朋友。
回到家我把自己的想法告訴了父母，他們就很認(rèn)真的開導(dǎo)我說(shuō)剛接觸社會(huì)都是這樣的，做什么事情都要有個(gè)適應(yīng)的過(guò)程，再說(shuō)了你又是一個(gè)新人，你自己有什么不懂的事情就應(yīng)該主動(dòng)向老員工請(qǐng)教，你不問(wèn)人家怎么知道你不會(huì)什么啊。經(jīng)過(guò)了父母的開導(dǎo)于是自己突然就覺(jué)醒了，原來(lái)一直都是自己的方法不對(duì)啊.
在第二天的時(shí)候我見(jiàn)一個(gè)姐姐不是很忙就鼓足了很大的勇氣走到她的面前問(wèn)到:姐姐你現(xiàn)在忙嗎?她告訴我現(xiàn)在不是很忙，那我就接著說(shuō)到我來(lái)了這么長(zhǎng)時(shí)間了這兩天一直都在那看條款，您現(xiàn)在不是很忙那你能教給我一些簡(jiǎn)單的事情嗎?，那姐姐很爽快的說(shuō)：你看了這么長(zhǎng)時(shí)間的條款應(yīng)該對(duì)于車險(xiǎn)很熟悉了吧，那我現(xiàn)在就教給你摩托車的承保和它的出單吧。在這一天我學(xué)會(huì)了摩托車的出單，感覺(jué)這一天比我前幾天學(xué)到的都要多而且更加的實(shí)用。
其中我還了解到我們的任務(wù)就是：
2、負(fù)責(zé)保險(xiǎn)車輛的文件收集、整理被保險(xiǎn)人理賠時(shí)所需要的真實(shí)有效的各項(xiàng)手續(xù);。
3、定期為服務(wù)經(jīng)理提供詳細(xì)的保險(xiǎn)報(bào)表;。
4、妥善保管保險(xiǎn)理賠各種文件、證件;。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
權(quán)益和妥善處理道路交通事故，go-vern-ment部門加大了力度改善交通環(huán)境，加強(qiáng)了道路交通安全的宣傳;同時(shí)《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》也作了相關(guān)規(guī)定：如第十七條國(guó)家實(shí)行機(jī)動(dòng)車第三者責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)制度，設(shè)立道路交通事故社會(huì)救助基金，具體辦法由國(guó)務(wù)院規(guī)定。
(5)。第三者責(zé)任保險(xiǎn)是責(zé)任保險(xiǎn)的一種，與其它責(zé)任保險(xiǎn)一樣，其承保的標(biāo)的是一種無(wú)形的民事?lián)p害賠償責(zé)任，其承保的是投保特定財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的被保險(xiǎn)人所負(fù)的第三者責(zé)任;所謂的第三者責(zé)任是指由于疏忽或者過(guò)失致使他人財(cái)產(chǎn)損失或人身傷亡而依法應(yīng)負(fù)有的賠償責(zé)任。
保險(xiǎn)模擬實(shí)訓(xùn)心得篇十一
物業(yè)管理屬于第三產(chǎn)業(yè)，是一種服務(wù)性行業(yè)。同屬第三產(chǎn)業(yè)，物業(yè)管理又具有自己特有的性質(zhì)，即它是集管理、服務(wù)、經(jīng)營(yíng)于一體，并寓經(jīng)營(yíng)、管理于服務(wù)中的產(chǎn)業(yè)。為物業(yè)所有人與使用人提供優(yōu)質(zhì)、高效、周到的服務(wù)，使物業(yè)升值。恒佳物業(yè)管理公司想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急。其運(yùn)作處于良好水平，收費(fèi)率達(dá)到88%以上，業(yè)主滿意度達(dá)到中上等水平。小區(qū)環(huán)境優(yōu)美，綠化程度高，設(shè)施齊全完備，經(jīng)常開展各項(xiàng)活動(dòng)，豐富業(yè)主的業(yè)余生活，屬于高品質(zhì)小區(qū)。其經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是為業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)“安全、溫暖、快捷、方便、潔凈”的生活小區(qū)。
本次我實(shí)習(xí)的主要工作是接待業(yè)主來(lái)訪、故障申報(bào)以及投訴處理。其中，主要應(yīng)該注意的是熱情接待業(yè)主，并盡快的幫助業(yè)主解決實(shí)際問(wèn)題。針對(duì)一些不屬于物業(yè)負(fù)責(zé)范圍內(nèi)的問(wèn)題，進(jìn)行進(jìn)一步分析，提出對(duì)策與解決方法，大大降低業(yè)主利益損失程度。過(guò)年前，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，對(duì)小區(qū)內(nèi)的安全隱患進(jìn)行了清除和排解。為小區(qū)業(yè)主提供了一個(gè)干凈的環(huán)境，度過(guò)一個(gè)安全而又和-諧的新年。同時(shí)，也對(duì)小區(qū)業(yè)主繳費(fèi)情況進(jìn)行錄入與整理，保障每個(gè)業(yè)主的利益，也同時(shí)對(duì)一些惡意欠費(fèi)的業(yè)主進(jìn)行上門回訪和問(wèn)題的處理。
加強(qiáng)培訓(xùn)、提高業(yè)務(wù)水平。
物業(yè)管理行業(yè)是一個(gè)法制不健全的行業(yè)，而且涉及范圍廣，本站專業(yè)知識(shí)對(duì)于搞物業(yè)管理者來(lái)說(shuō)很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟，實(shí)踐中缺乏經(jīng)驗(yàn)。市場(chǎng)環(huán)境逐步形成，步入正軌還需一段很長(zhǎng)的時(shí)間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動(dòng)態(tài)，對(duì)于搞好我們的工作是很有益處的。
客服部是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象，所以我們一直不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的整體服務(wù)水平，我們培訓(xùn)的主要內(nèi)容有：
(一)搞好禮儀培訓(xùn)、規(guī)范儀容儀表。
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺(jué)，物業(yè)管理首先是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，接待業(yè)主來(lái)訪，我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來(lái)，我們的周到服務(wù)也會(huì)讓其消減一些，以使我們解決業(yè)主的問(wèn)題這方面，陳經(jīng)理專門給全部門員工做專業(yè)性的培訓(xùn)，完全是酒店式服務(wù)規(guī)范來(lái)要求員工。如前臺(tái)接電話人員，必須在鈴響三聲之內(nèi)接起電話，第一句話先報(bào)家門“您好”，天元物業(yè)×號(hào)×人為您服務(wù)”。前臺(tái)服務(wù)人員必須站立服務(wù)，無(wú)論是公司領(lǐng)導(dǎo)不是業(yè)主從前臺(tái)經(jīng)過(guò)時(shí)要說(shuō)“你好”，這樣，即提升了客務(wù)部的形象，在一定程度也提升了整個(gè)物業(yè)公司的形象，更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。
前臺(tái)接待是管理處的服務(wù)窗口，保持信息渠道暢通，監(jiān)督巡查、調(diào)度和協(xié)調(diào)各部門工作，是前臺(tái)接待的主要職責(zé)。在日常服務(wù)中，前臺(tái)不僅要接待業(yè)主的各類報(bào)修、咨詢、投訴和建議，更要及時(shí)地向相關(guān)部門、施工單位反映業(yè)主需求，監(jiān)督維修跟進(jìn)工作，對(duì)維修完成情況進(jìn)行回訪，完成最后閉環(huán)。為提高工作效率，在持續(xù)做好人工溝通記錄的同時(shí)，前臺(tái)接待還要負(fù)責(zé)收費(fèi)資料的統(tǒng)計(jì)存檔，使各種信息儲(chǔ)存更完整，查找更方便，保持了原始資料的完整性。
保險(xiǎn)模擬實(shí)訓(xùn)心得篇十二
保險(xiǎn)模擬案是一種實(shí)踐教學(xué)的形式，通過(guò)模擬真實(shí)的保險(xiǎn)案例，讓學(xué)生融入其中，近距離感受保險(xiǎn)行業(yè)的運(yùn)作和挑戰(zhàn)。在這個(gè)過(guò)程中，我深深地體會(huì)到了保險(xiǎn)的重要性和對(duì)人們生活的深遠(yuǎn)影響。
第二段：領(lǐng)悟保險(xiǎn)的重要性。
在保險(xiǎn)模擬案中，我扮演了一個(gè)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的角色，負(fù)責(zé)為客戶提供最合適的保險(xiǎn)方案。通過(guò)與客戶的交流，我意識(shí)到保險(xiǎn)的重要性遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了我之前的想象。曾經(jīng)，我認(rèn)為保險(xiǎn)只是一種應(yīng)對(duì)突發(fā)意外的手段，但現(xiàn)在我明白保險(xiǎn)能為人們提供更加安心的生活，幫助他們規(guī)避潛在的風(fēng)險(xiǎn)。在模擬案中，我了解到了人們對(duì)于自己財(cái)產(chǎn)、健康和生命的保護(hù)需求，有機(jī)會(huì)為他們提供恰當(dāng)?shù)慕鉀Q方案。這讓我更加堅(jiān)定了從事保險(xiǎn)行業(yè)的決心。
第三段：面對(duì)挑戰(zhàn)與解決問(wèn)題的能力。
在保險(xiǎn)模擬案中，我遇到了種種問(wèn)題和挑戰(zhàn)。有時(shí)，客戶對(duì)保險(xiǎn)的理解存在偏差，需要我做出解釋和指導(dǎo)。有時(shí)，由于保險(xiǎn)產(chǎn)品的復(fù)雜性，我需要耐心地為客戶篩選出最適合他們的方案。面對(duì)這些問(wèn)題，我不僅需要保持冷靜和專業(yè)，還需要具備良好的溝通能力和解決問(wèn)題的才能。通過(guò)模擬案的實(shí)踐鍛煉，我逐漸提升了自己的能力，學(xué)會(huì)了更好地與客戶溝通，將復(fù)雜的保險(xiǎn)概念轉(zhuǎn)化為淺顯易懂的語(yǔ)言，以便客戶更好地理解和接受。
第四段：團(tuán)隊(duì)合作與協(xié)調(diào)能力。
在模擬案中，我們以小組為單位合作完成任務(wù)。每個(gè)小組扮演不同的角色，協(xié)調(diào)合作，共同完成保險(xiǎn)案的策劃和設(shè)計(jì)。這個(gè)過(guò)程中，我們需要梳理并整合各方面的信息，進(jìn)行充分的討論和交流，確保最終的保險(xiǎn)方案完善和準(zhǔn)確。團(tuán)隊(duì)合作的環(huán)節(jié)不僅讓我體驗(yàn)到了團(tuán)隊(duì)的力量和凝聚力，還培養(yǎng)了我的協(xié)調(diào)能力和合作精神。團(tuán)隊(duì)合作不僅僅是完成任務(wù)，更重要的是增進(jìn)了我們之間的友誼和相互信任。
第五段：個(gè)人成長(zhǎng)與啟示。
通過(guò)保險(xiǎn)模擬案的實(shí)踐，我深刻地認(rèn)識(shí)到自身的不足和需要提高的地方。我發(fā)現(xiàn)自己在溝通時(shí)有時(shí)會(huì)過(guò)于追求表達(dá)的準(zhǔn)確性，而忽視了對(duì)方的理解和接受能力。我也發(fā)現(xiàn)自己在解決問(wèn)題時(shí)有時(shí)候過(guò)于草率，沒(méi)有考慮到問(wèn)題的多種可能性。這次模擬案給了我一個(gè)反思和改進(jìn)的機(jī)會(huì)，使我明白了只有不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，才能更好地服務(wù)于客戶，為他們提供更全面的保障。同時(shí)，我也深刻體會(huì)到了保險(xiǎn)行業(yè)的辛苦和責(zé)任，這讓我更加珍視和尊重從事保險(xiǎn)工作的人。
總結(jié)：
通過(guò)參與保險(xiǎn)模擬案，我深刻地認(rèn)識(shí)到保險(xiǎn)的重要性和對(duì)人們生活的意義，提升了自己的能力和見(jiàn)識(shí)。同時(shí)，我也發(fā)現(xiàn)自身的不足和需要改進(jìn)的地方，從而更好地適應(yīng)未來(lái)的工作。通過(guò)這次模擬案的經(jīng)歷，我更加堅(jiān)定了自己從事保險(xiǎn)行業(yè)的信心和決心。我相信，只有通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和努力，我才能給客戶提供更好的保險(xiǎn)服務(wù)，為他們的生活帶來(lái)更大的保障。
保險(xiǎn)模擬實(shí)訓(xùn)心得篇十三
近年來(lái)，保險(xiǎn)行業(yè)得到迅猛發(fā)展，各大保險(xiǎn)公司也紛紛推出保險(xiǎn)模擬實(shí)習(xí)項(xiàng)目，讓大學(xué)生通過(guò)實(shí)習(xí)來(lái)了解保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。在這個(gè)熱門的實(shí)習(xí)項(xiàng)目中，我有幸參加了一次保險(xiǎn)模擬實(shí)習(xí)，并從中獲得了非常寶貴的實(shí)習(xí)心得體會(huì)。
參加保險(xiǎn)模擬實(shí)習(xí)之前，我對(duì)于保險(xiǎn)行業(yè)只是略知一二。然而，通過(guò)實(shí)習(xí)，我深刻地認(rèn)識(shí)到了保險(xiǎn)行業(yè)的重要性和發(fā)展?jié)摿?。保險(xiǎn)模擬實(shí)習(xí)是一種將理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合的教學(xué)手段，通過(guò)虛擬操作，使學(xué)生能夠親身體驗(yàn)保險(xiǎn)銷售、保險(xiǎn)理賠等環(huán)節(jié)，從而全面了解保險(xiǎn)的特點(diǎn)和工作方式。在實(shí)習(xí)期間，我親自參與了保險(xiǎn)理賠過(guò)程中的材料收集、勘察調(diào)查以及與客戶的溝通等環(huán)節(jié)，不僅深入了解了保險(xiǎn)的運(yùn)作流程，也加深了對(duì)于保險(xiǎn)職業(yè)的認(rèn)識(shí)。
第二段：實(shí)習(xí)過(guò)程中的挑戰(zhàn)。
保險(xiǎn)模擬實(shí)習(xí)的過(guò)程并不輕松，其中也存在不少挑戰(zhàn)。首先，實(shí)習(xí)需要高度的責(zé)任感和專業(yè)知識(shí)。在理賠過(guò)程中，每一個(gè)細(xì)節(jié)都可能對(duì)結(jié)果產(chǎn)生重要影響，因此我必須嚴(yán)格按照程序進(jìn)行，并在細(xì)節(jié)上嚴(yán)格要求自己。其次，與客戶溝通也是一大難題。不同的客戶有不同的需求和方式，作為保險(xiǎn)從業(yè)人員，我需要靈活應(yīng)變，盡力滿足客戶的需求。此外，在保險(xiǎn)銷售過(guò)程中，需要我具備一定的談判能力和銷售技巧，才能順利完成銷售任務(wù)。在實(shí)習(xí)期間，我克服了這些挑戰(zhàn)，不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。
第三段：實(shí)習(xí)中的收獲。
通過(guò)保險(xiǎn)模擬實(shí)習(xí)，我獲得了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。首先，我對(duì)于保險(xiǎn)行業(yè)的運(yùn)作機(jī)制和產(chǎn)品特點(diǎn)有了更深入的了解。在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我與實(shí)際案例接觸，深入研究理賠資料，了解保險(xiǎn)公司的各類保險(xiǎn)產(chǎn)品，這使我對(duì)于保險(xiǎn)行業(yè)的運(yùn)作有了更為全面和具體的認(rèn)識(shí)。其次，通過(guò)與客戶溝通和理賠過(guò)程中的勘察調(diào)查等環(huán)節(jié)，我提升了自己的人際交往能力和專業(yè)能力。最重要的是，在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我對(duì)于保險(xiǎn)行業(yè)有了更加深入的認(rèn)識(shí)，也對(duì)自身的職業(yè)規(guī)劃有了更明確的方向。
第四段：對(duì)于保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展的思考。
通過(guò)保險(xiǎn)模擬實(shí)習(xí)，我深感到保險(xiǎn)行業(yè)是一個(gè)龐大而充滿機(jī)遇的行業(yè)。當(dāng)前，我國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)仍處于快速發(fā)展的階段，對(duì)于人才需求極為迫切。同時(shí)，保險(xiǎn)行業(yè)也是一個(gè)爆發(fā)現(xiàn)代科技與保險(xiǎn)結(jié)合的領(lǐng)域，通過(guò)運(yùn)用人工智能和大數(shù)據(jù)等技術(shù)，可以提高工作效率，加強(qiáng)客戶服務(wù)。對(duì)于我個(gè)人而言，我將進(jìn)一步提高自身專業(yè)素質(zhì)，不斷學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)，爭(zhēng)取在保險(xiǎn)行業(yè)取得更大的發(fā)展。
第五段：總結(jié)與展望。
通過(guò)保險(xiǎn)模擬實(shí)習(xí)，我獲得了許多珍貴的實(shí)習(xí)心得體會(huì)。實(shí)習(xí)使我對(duì)于保險(xiǎn)行業(yè)有了更全面的認(rèn)識(shí)，同時(shí)也鍛煉了我的專業(yè)能力和人際交往能力。在未來(lái)，我將繼續(xù)努力，深入學(xué)習(xí)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自身素質(zhì)，爭(zhēng)取在保險(xiǎn)行業(yè)中有所作為。同時(shí)，我也期待在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，能夠不斷學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)，并為保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
保險(xiǎn)模擬實(shí)訓(xùn)心得篇十四
保險(xiǎn)模擬操作是一種模擬實(shí)際保險(xiǎn)操作的方法。通過(guò)在模擬平臺(tái)上進(jìn)行模擬操作，可以讓保險(xiǎn)從業(yè)者更好地掌握各種保險(xiǎn)產(chǎn)品的操作方法，理解保險(xiǎn)的技術(shù)要點(diǎn)，提高風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理能力，從而為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的保險(xiǎn)服務(wù)。在本文中，我將分享我參加保險(xiǎn)模擬操作的心得和體會(huì)。
第二段：準(zhǔn)備階段。
在進(jìn)行保險(xiǎn)模擬操作之前，我首先需要了解各種保險(xiǎn)產(chǎn)品的基礎(chǔ)知識(shí)，并了解模擬平臺(tái)的使用方法。我通過(guò)學(xué)習(xí)相關(guān)材料和參加培訓(xùn)課程，掌握了保險(xiǎn)產(chǎn)品的分類、特點(diǎn)和銷售技巧等方面的知識(shí)。在熟悉了操作方法之后，我開始進(jìn)行了模擬操作。
第三段：操作階段。
在進(jìn)行模擬操作時(shí)，我主要圍繞客戶需求進(jìn)行操作，例如，根據(jù)客戶情況設(shè)計(jì)一份適合的保險(xiǎn)方案，自行計(jì)算保費(fèi)等。通過(guò)模擬操作，我深入理解了保險(xiǎn)產(chǎn)品的操作流程和技巧，掌握了如何根據(jù)客戶需求設(shè)計(jì)保險(xiǎn)方案的方法，提高了自己的風(fēng)險(xiǎn)管理能力。
第四段：總結(jié)階段。
在模擬操作結(jié)束后，我進(jìn)行了總結(jié)。我認(rèn)為，在模擬操作中，我們需要注重以下幾點(diǎn)：一是充分理解客戶需求，根據(jù)客戶狀況提供合適的保險(xiǎn)方案；二是注重風(fēng)險(xiǎn)管理，充分了解潛在風(fēng)險(xiǎn)和保險(xiǎn)范圍，為客戶提供更細(xì)致的服務(wù)；三是靈活應(yīng)對(duì)狀況，及時(shí)調(diào)整保險(xiǎn)方案，同時(shí)注重客戶反饋，提高服務(wù)質(zhì)量。
第五段：結(jié)論。
通過(guò)保險(xiǎn)模擬操作，我深刻認(rèn)識(shí)到了保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的重要性和服務(wù)的艱辛。保險(xiǎn)從業(yè)者需要不斷提升自己的專業(yè)技能，不斷學(xué)習(xí)更新的保險(xiǎn)知識(shí)，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)、高效的保險(xiǎn)服務(wù)。我相信，在今后的工作中，我將用更加專業(yè)和負(fù)責(zé)的態(tài)度，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)和周到的保險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù)。
保險(xiǎn)模擬實(shí)訓(xùn)心得篇十五
從3月23日到現(xiàn)在，不知不覺(jué)在太平人壽學(xué)習(xí)了x天。x天當(dāng)中，學(xué)習(xí)了很多，收獲了很多，提高了很多。從入司當(dāng)天的一個(gè)對(duì)保險(xiǎn)一無(wú)所知的應(yīng)屆畢業(yè)生到現(xiàn)在已經(jīng)開始展業(yè)的業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)生，時(shí)間雖短但是轉(zhuǎn)變卻大。下面我從但各方面談?wù)勥@段時(shí)間的心得體會(huì)：
在太平人壽的招聘專場(chǎng)報(bào)告會(huì)上，楊雪蓮經(jīng)理與我們分享了她人生的三次成功選擇。來(lái)太平之前，我在福建天宇職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校做校長(zhǎng)助理——一份在很多同學(xué)看來(lái)還可以的一份工作。但是經(jīng)過(guò)反復(fù)的思索，最后還是選擇來(lái)太平人壽。在天宇工作期間，我很受重用，半個(gè)月時(shí)間之內(nèi)獨(dú)立完成了兩個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目。校長(zhǎng)當(dāng)聽(tīng)說(shuō)我要走的時(shí)候反復(fù)挽留我，但是我最終還是選擇離開。因?yàn)槲矣X(jué)得目前我最需要的是一個(gè)可以學(xué)習(xí)環(huán)境而不是一個(gè)可以發(fā)揮的舞臺(tái)。剛走出校門的我們對(duì)社會(huì)還知之甚少，需要學(xué)習(xí)的還有好多，所以要在人生剛起步的時(shí)候積累更多的能量，這樣人生的`道路才會(huì)走的更遠(yuǎn)。更輝煌。太平人壽雖然在保險(xiǎn)行業(yè)與三大巨頭相比還存在一段差距，但是其發(fā)展速度是這三大巨頭的好幾倍。在這樣一個(gè)創(chuàng)業(yè)成長(zhǎng)型的公司當(dāng)中，你想不成長(zhǎng)都困難。
在培訓(xùn)的果把自己的心融進(jìn)去，用心去做這個(gè)手勢(shì)就可以感受到這個(gè)手勢(shì)的神奇力量。保險(xiǎn)業(yè)是一個(gè)全新的事業(yè)，一個(gè)還沒(méi)有被中國(guó)人完全接受的行業(yè)，也是一個(gè)容易被拒絕的行業(yè)。在這接下來(lái)一個(gè)月的市場(chǎng)實(shí)踐過(guò)程中，我們可能會(huì)被人拒絕，我們也可能遭人冷眼。唯一能支撐我們繼續(xù)堅(jiān)持下去的只能是我們的信心——對(duì)行業(yè)的信心。對(duì)公司的信心。對(duì)自己的信心。通過(guò)這幾天的嘗試展業(yè)，我也體會(huì)到了公司的用心良苦。市場(chǎng)實(shí)踐一方面可以讓我們加深對(duì)業(yè)務(wù)的了解。對(duì)市場(chǎng)的了解。對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的了解；另一方面可以通過(guò)實(shí)踐，磨練意見(jiàn)，增強(qiáng)抗壓能力，讓我們學(xué)會(huì)如何在逆境當(dāng)中保持信心。保持自己高昂的斗志。真誠(chéng)希望我們的伙伴們都可以正確的對(duì)待這個(gè)讓人恐懼的市場(chǎng)實(shí)踐，端正自己心態(tài)，在自己勤奮下實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，達(dá)到公司要求，最終留在太平人壽鑄就自己的輝煌人生！
保險(xiǎn)模擬實(shí)訓(xùn)心得篇十六
第一段：引言（150字）。
保險(xiǎn)模擬是一種可以幫助人們更好地理解保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的教育工具。在模擬中，我們可以扮演保險(xiǎn)公司的銷售代表或顧客，模擬各種保險(xiǎn)情景，從而獲得對(duì)保險(xiǎn)的深入認(rèn)識(shí)。在參與保險(xiǎn)模擬的過(guò)程中，我深刻體會(huì)到了保險(xiǎn)的重要性和運(yùn)作原理，并從中獲得了很多啟示。
第二段：保險(xiǎn)的重要性（250字）。
保險(xiǎn)是一種風(fēng)險(xiǎn)管理工具，為人們提供財(cái)產(chǎn)和生命的保障。在保險(xiǎn)模擬的過(guò)程中，我意識(shí)到即使是最小的風(fēng)險(xiǎn)也可能帶來(lái)巨大的損失。例如，一個(gè)小破窗可能導(dǎo)致修復(fù)和替換窗戶的費(fèi)用，但如果是一個(gè)大型的火災(zāi)，可能需要支付巨額賠償。因此，保險(xiǎn)的存在可以減輕人們面臨意外事件時(shí)的經(jīng)濟(jì)壓力，并幫助他們重新開始。
第三段：保險(xiǎn)的運(yùn)作原理（350字）。
在進(jìn)行保險(xiǎn)模擬時(shí)，我了解到保險(xiǎn)公司如何運(yùn)作并評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)。保險(xiǎn)公司通過(guò)收集大量的數(shù)據(jù)來(lái)計(jì)算風(fēng)險(xiǎn)，然后根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別制定保險(xiǎn)費(fèi)率。這讓我明白了為什么不同人購(gòu)買相同保險(xiǎn)的費(fèi)用可能不一樣。此外，保險(xiǎn)公司還通過(guò)合理的分散風(fēng)險(xiǎn)，確保不會(huì)因?yàn)橐粋€(gè)巨大的賠付而導(dǎo)致金融擔(dān)憂。保險(xiǎn)的運(yùn)作原理使我更加信任保險(xiǎn)公司，并認(rèn)識(shí)到他們背后的科學(xué)和數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的決策重要性。
第四段：風(fēng)險(xiǎn)防范的重要性（300字）。
在模擬過(guò)程中，我還注意到風(fēng)險(xiǎn)防范的重要性。保險(xiǎn)公司希望客戶減少風(fēng)險(xiǎn)，并采取相應(yīng)的預(yù)防措施。例如，保險(xiǎn)公司可能要求車主安裝防盜裝置來(lái)減少車輛被盜的風(fēng)險(xiǎn)。另外，保險(xiǎn)公司也倡導(dǎo)健康生活方式，以降低保險(xiǎn)索賠的可能性。風(fēng)險(xiǎn)防范不僅對(duì)個(gè)人財(cái)產(chǎn)和生命安全有利，而且對(duì)保險(xiǎn)公司和整個(gè)社會(huì)也有積極的影響。
通過(guò)參與保險(xiǎn)模擬，我對(duì)保險(xiǎn)有了更深入的理解，并認(rèn)識(shí)到保險(xiǎn)對(duì)我們的生活有著重要的作用。保險(xiǎn)不僅是一種風(fēng)險(xiǎn)管理工具，而且可以提供安全感和保護(hù)。了解保險(xiǎn)運(yùn)作的原理和風(fēng)險(xiǎn)防范措施，我可以更好地評(píng)估自己的風(fēng)險(xiǎn)并做出明智的決策。未來(lái)，我會(huì)更加重視購(gòu)買和合理使用保險(xiǎn)產(chǎn)品，并積極參與風(fēng)險(xiǎn)管理，以保護(hù)自己和家人的利益。
總結(jié)：通過(guò)保險(xiǎn)模擬，我對(duì)保險(xiǎn)的意義和運(yùn)作原理有了更全面的認(rèn)識(shí)，并認(rèn)識(shí)到風(fēng)險(xiǎn)防范的重要性。保險(xiǎn)模擬讓我更加珍惜生活中的安全和財(cái)產(chǎn)，并意識(shí)到自己在風(fēng)險(xiǎn)中需要做出的明智決策。保險(xiǎn)是一把保護(hù)傘，能夠幫助我們渡過(guò)風(fēng)雨，所以我會(huì)更加重視保險(xiǎn)，并將其應(yīng)用到實(shí)際生活中，以獲得更安心的生活。
保險(xiǎn)模擬實(shí)訓(xùn)心得篇十七
暑假期間,我有幸去到中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司東莞分公司進(jìn)行為期一個(gè)月的保險(xiǎn)實(shí)習(xí),除了收獲到一段快樂(lè)充實(shí)，令人難忘的時(shí)光，還學(xué)到書本以外的知識(shí)，贏得開啟通往社會(huì)之路大門的五把金鑰匙：
第一把金鑰匙：真誠(chéng)。
“精誠(chéng)所至，金石為開”，當(dāng)人處于一個(gè)陌生的環(huán)境時(shí)，用什么去打開別人的心靈，得到別人的認(rèn)可？真誠(chéng)！記得踏入國(guó)壽的第一天，剛離開人力資源部的會(huì)議室我就被一位態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)?shù)哪凶宇I(lǐng)進(jìn)了個(gè)人業(yè)務(wù)部，與我同行的另一個(gè)是南開大學(xué)保險(xiǎn)系的驕子，故做鎮(zhèn)定的我心里卻底氣不足，因?yàn)槟吧拿婵缀托迈r的環(huán)境那將闖入我的世界，而我也要撞入他們熟悉的環(huán)境中。但這種心理在十分鐘后就消失了，寬敞明亮、溫度適宜的辦公室，態(tài)度和藹、誠(chéng)懇可親的同事，殷切的問(wèn)候，親和的微笑和串串歡迎的語(yǔ)句，頓時(shí)令我感動(dòng)不已，我覺(jué)得辦公室里蕩著一縷甜蜜——真誠(chéng)！從那時(shí)刻起，我方才領(lǐng)略到保險(xiǎn)公司為何把誠(chéng)信放在首位。真誠(chéng)是生存的前提，守信是發(fā)展的根源！公司如此，做人亦是，由此，頷首微笑，問(wèn)候請(qǐng)教就成了我這個(gè)月的實(shí)習(xí)行為規(guī)范，我想真誠(chéng)應(yīng)是自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的第一步！
第二把金鑰匙：溝通。
在保險(xiǎn)公司，部門與部門之間，個(gè)人和個(gè)人之間應(yīng)該是分工合作關(guān)系，在我的實(shí)習(xí)部門個(gè)人業(yè)務(wù)部，我覺(jué)得每個(gè)成員的獨(dú)立工作能力很強(qiáng)，但合作精神卻處處體現(xiàn)。分工的同時(shí)需要溝通，否則就無(wú)法實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)，無(wú)法讓工作完成得更出色。新人上道，自然容易多犯錯(cuò)。那一次，部門優(yōu)秀的成員和業(yè)務(wù)好的代理人參加到新疆之行的活動(dòng)。此次“西域之旅”中就有我們部門的.王姐，在她走之前，囑咐我將她電腦中的資料加以整理歸類，我非常高興她對(duì)我的信任。但是在王姐走后的第二天，鬼使神差地我將文件中的某些數(shù)據(jù)弄得面目全非，心想這回死定了。不僅回挨批，很有可能會(huì)阻礙到王姐的工作進(jìn)程和質(zhì)量。膽戰(zhàn)心驚地熬到了王姐從新疆回來(lái)的那一天，我?guī)缀踹B見(jiàn)她的勇氣都沒(méi)有，心里忐忐不安地想著后果的嚴(yán)重性。當(dāng)她打開電腦時(shí)，我不得不心跳加速地向王姐“匯報(bào)”了自己的罪行。王姐了解了事情的來(lái)龍去脈后，臉上的嚴(yán)肅表情慢慢淡化，我知道她原諒了我，通過(guò)那番談話，我知道我和她之間獲得了溝通，而在那之后我就更加認(rèn)真做好每件事盡管還是會(huì)出小差錯(cuò)，還是會(huì)心慌，但我會(huì)及時(shí)與部門里的同事溝通，及時(shí)獲得他們的幫助！
第三把金鑰匙：激情與耐心。
激情與耐心就似火與水、的較量，往往火的激情總是容易被水的耐性所控制，工作亦如此，這是激情與耐心必須并存的事情。初進(jìn)辦公室，我的心情是激動(dòng)興奮的，這應(yīng)該是我幻想許久，畏懼又期待的社會(huì)生活。學(xué)者常說(shuō)大學(xué)是半個(gè)社會(huì)，那這里就是完整的社會(huì)，盡管我仍未夠資格做一個(gè)社會(huì)人但我是用一種完全社會(huì)人的心態(tài)來(lái)接受這一個(gè)月的考驗(yàn)。激情澎湃有點(diǎn)夸張但我是充滿激情地完這個(gè)月，可是，除了對(duì)工作的激情外，我深刻地認(rèn)識(shí)到耐心的重要性。光有激情沒(méi)有耐心做出來(lái)的工作是浮躁的，只有耐心缺乏激情做出來(lái)的工作質(zhì)量是底下的。尤其對(duì)于是實(shí)習(xí)生而言，許多人書實(shí)習(xí)類似于“打雜”，搞衛(wèi)生、整理辦公室文件、復(fù)印、打字、傳送文件??來(lái)公司之前，我已有充分的心理準(zhǔn)備，書記在動(dòng)員大會(huì)上教育我們要做好每件小事情，所謂“一沙一世界”，在部門的工作做得越多也就學(xué)得越多，更覺(jué)得同事交付更多的工作則代表他們對(duì)我的器重和恩寵更多。
第四把金鑰匙：idea。
技術(shù)大家可以學(xué)，但idea卻只屬于你自己！這是自我價(jià)值承現(xiàn)的最佳方法。每個(gè)方案的設(shè)計(jì)，每項(xiàng)工作的展開，都不能離開idea，而這個(gè)對(duì)于我們部門的各成員來(lái)說(shuō)，我是望塵莫及的。因此，做工作的時(shí)候我難免會(huì)做些彎路，不能做得盡善盡美，幸虧經(jīng)理和同事指點(diǎn)迷津，才讓我不至于陷入艱難狀況。保險(xiǎn)公司向來(lái)是個(gè)招賢納士，廣納百川的地方。所以進(jìn)入國(guó)壽就感覺(jué)進(jìn)入了精英薈萃的殿堂，深深的感到自己知識(shí)的欠缺，不僅表現(xiàn)為專業(yè)知識(shí)，綜合知識(shí)更是有待提高。學(xué)有專精，重在一個(gè)項(xiàng)目的鉆研與精通。
保險(xiǎn)模擬實(shí)訓(xùn)心得篇十八
保險(xiǎn)模擬案是我校經(jīng)濟(jì)管理類學(xué)生必修的一個(gè)實(shí)踐課程，旨在通過(guò)模擬真實(shí)情境，讓學(xué)生學(xué)習(xí)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)知識(shí)和操作技能。我作為一名學(xué)生，參與了這個(gè)案例的模擬演練。在整個(gè)過(guò)程中，我深深體會(huì)到了保險(xiǎn)的重要性以及保險(xiǎn)人員的責(zé)任感和專業(yè)能力。在這篇文章中，我將分享我在保險(xiǎn)模擬案中的心得體會(huì)。
首先，保險(xiǎn)模擬案讓我更加深入地了解了保險(xiǎn)的本質(zhì)。保險(xiǎn)作為一種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，其本質(zhì)是通過(guò)互相轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險(xiǎn)的方式來(lái)保障個(gè)人和企業(yè)的利益。在模擬案中，我們扮演了保險(xiǎn)公司的角色，需要根據(jù)客戶的需求和風(fēng)險(xiǎn)狀況，設(shè)計(jì)并推銷合適的保險(xiǎn)產(chǎn)品。通過(guò)這個(gè)過(guò)程，我了解到保險(xiǎn)公司需要對(duì)各類風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估，同時(shí)也需要積極與客戶溝通，了解他們的需求，以便為他們提供個(gè)性化的保險(xiǎn)方案。這讓我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到，保險(xiǎn)是一項(xiàng)服務(wù)性行業(yè)，重在關(guān)注客戶的需求和利益，而不僅僅是銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品。
其次，保險(xiǎn)模擬案讓我了解到保險(xiǎn)人員的責(zé)任感和專業(yè)能力對(duì)于客戶的保障至關(guān)重要。在模擬案中，我們需要及時(shí)處理客戶的投保業(yè)務(wù)、理賠申請(qǐng)和詢問(wèn)等事務(wù)。這要求我們具備高度的責(zé)任感和敏銳的判斷力。尤其在處理理賠申請(qǐng)時(shí)，我們需要細(xì)致入微地核實(shí)事故發(fā)生的真實(shí)性和責(zé)任的歸屬，以便給予客戶及時(shí)的幫助和補(bǔ)償。這要求我們不僅掌握專業(yè)的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)知識(shí)，還需要注重綜合能力的培養(yǎng)，比如語(yǔ)言表達(dá)能力、人際交往能力等。通過(guò)模擬案的實(shí)踐，我深刻認(rèn)識(shí)到，作為保險(xiǎn)人員，僅僅掌握保險(xiǎn)業(yè)務(wù)知識(shí)是不夠的，還需要具備優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)能力，才能更好地為客戶提供服務(wù)。
第三，保險(xiǎn)模擬案讓我體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性和挑戰(zhàn)。在整個(gè)過(guò)程中，我們需要與組內(nèi)成員合作，分工合作完成各項(xiàng)任務(wù)。特別是在保險(xiǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和銷售環(huán)節(jié)，我們需要共同思考并制定合適的銷售策略，以便吸引更多的客戶。這要求我們充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員的特長(zhǎng)和能力，合理分配任務(wù)，協(xié)同合作，以最終實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo)。通過(guò)這個(gè)過(guò)程，我深刻認(rèn)識(shí)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性，并意識(shí)到作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員，個(gè)人的發(fā)展也離不開團(tuán)隊(duì)的支持和配合。只有大家團(tuán)結(jié)一心，共同努力，才能取得更好的成果。
最后，保險(xiǎn)模擬案讓我對(duì)自身的發(fā)展方向有了更加清晰的認(rèn)識(shí)。通過(guò)這個(gè)實(shí)踐課程，我對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)有了更深入的了解，并意識(shí)到在這個(gè)行業(yè)中需要具備的素質(zhì)和技能。我發(fā)現(xiàn)自己不僅對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)感興趣，而且具備較強(qiáng)的溝通能力和責(zé)任感，這讓我對(duì)從事保險(xiǎn)工作有了更加明確的目標(biāo)和方向。因此，我決定在今后的學(xué)習(xí)中，進(jìn)一步提升自己的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)知識(shí)和專業(yè)能力，為自己的未來(lái)發(fā)展做好充足的準(zhǔn)備。
總之，參與保險(xiǎn)模擬案的過(guò)程讓我深刻體會(huì)到了保險(xiǎn)的本質(zhì)和保險(xiǎn)人員的責(zé)任感。通過(guò)這個(gè)實(shí)踐課程，我對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)的需求和發(fā)展方向有了更加清晰的認(rèn)識(shí)。同時(shí)，我也深刻認(rèn)識(shí)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性和挑戰(zhàn)。通過(guò)這次實(shí)踐，我收獲頗多，為自己的未來(lái)發(fā)展打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。我相信，在今后的求學(xué)和工作中，我會(huì)發(fā)揚(yáng)這次模擬案中的精神和經(jīng)驗(yàn)，不斷提升自己的能力，為保險(xiǎn)事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
保險(xiǎn)模擬實(shí)訓(xùn)心得篇十九
近日，我參加了一場(chǎng)有關(guān)保險(xiǎn)模擬案的培訓(xùn)活動(dòng)。通過(guò)這次模擬案，我深刻地了解到保險(xiǎn)在保障個(gè)人和家庭的重要性，并對(duì)保險(xiǎn)理念、產(chǎn)品和經(jīng)營(yíng)策略等方面有了更加全面深入的認(rèn)識(shí)。在這篇文章中，我將分享我在這次保險(xiǎn)模擬案中獲得的心得體會(huì)。
首先，保險(xiǎn)是我們生活中的一項(xiàng)必需品。在模擬案中，我所扮演的角色是一個(gè)剛剛步入社會(huì)的年輕人。我通過(guò)了解保險(xiǎn)對(duì)個(gè)人和家庭的保障作用，深刻地認(rèn)識(shí)到保險(xiǎn)是我們生活中不可或缺的一項(xiàng)重要工具。無(wú)論是意外傷害、重大疾病還是財(cái)產(chǎn)損失，這些都可能給我們帶來(lái)巨大的經(jīng)濟(jì)壓力。而通過(guò)購(gòu)買適當(dāng)?shù)谋ｋU(xiǎn)產(chǎn)品，我們可以將這些風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁給保險(xiǎn)公司，減輕我們自身的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，保障我們的家庭福祉。所以，我深信保險(xiǎn)是每個(gè)人都應(yīng)該購(gòu)買的一種風(fēng)險(xiǎn)管理工具。
其次，保險(xiǎn)產(chǎn)品的選擇要根據(jù)自身的需求和風(fēng)險(xiǎn)承受能力來(lái)確定。在模擬案中，我們模擬了理財(cái)保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)、教育保險(xiǎn)等多種類型的保險(xiǎn)產(chǎn)品。通過(guò)這些模擬案的實(shí)踐，我明白了保險(xiǎn)產(chǎn)品選擇的重要性。不同的人有著不同的需求和風(fēng)險(xiǎn)承受能力，因此，在購(gòu)買保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)，我們需要認(rèn)真分析自身的情況，評(píng)估我們所面臨的風(fēng)險(xiǎn)和財(cái)務(wù)狀況，然后選擇適合自己的保險(xiǎn)產(chǎn)品。例如，對(duì)于一個(gè)已經(jīng)有了一定積蓄的中年人來(lái)說(shuō)，保險(xiǎn)產(chǎn)品的目標(biāo)可能是為了悠閑的退休生活做準(zhǔn)備。而對(duì)于一個(gè)年輕人來(lái)說(shuō)，保險(xiǎn)產(chǎn)品的目標(biāo)可能是為了未來(lái)的教育和房屋裝修等方面提供資金支持。因此，在購(gòu)買保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)，我們要量身定制，更好地滿足個(gè)人和家庭的需求。
再次，保險(xiǎn)公司在銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)也有自己的策略和經(jīng)營(yíng)理念。在模擬案的過(guò)程中，我們所飾演的保險(xiǎn)公司通過(guò)尋找潛在客戶、制定各種推銷策略、舉辦宣傳活動(dòng)等方式，來(lái)擴(kuò)大自己的市場(chǎng)份額。在這個(gè)過(guò)程中，我們得以深刻理解保險(xiǎn)公司如何運(yùn)作，并體會(huì)到了推銷和經(jīng)營(yíng)的原則。例如，我們發(fā)現(xiàn)，真實(shí)和誠(chéng)信是推銷成功的關(guān)鍵?？蛻粼谫?gòu)買保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)，首先要了解產(chǎn)品的真實(shí)情況，否則即使完成一筆銷售，也很難長(zhǎng)久留住客戶。因此，我們應(yīng)該遵循真實(shí)和誠(chéng)信的原則，以提供可靠的服務(wù)贏得客戶的信任。
最后，這次保險(xiǎn)模擬案給我提供了一個(gè)寶貴的學(xué)習(xí)和交流機(jī)會(huì)。通過(guò)與其他參與者的互動(dòng)交流，我不僅認(rèn)識(shí)到了保險(xiǎn)在不同人群中的應(yīng)用和需求，也學(xué)習(xí)到了一些實(shí)用的銷售和經(jīng)營(yíng)技巧。與此同時(shí)，我還學(xué)到了責(zé)任和團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在模擬案中，每個(gè)人的角色和任務(wù)都不同，但我們要緊密協(xié)作，共同完成模擬案的目標(biāo)。這種責(zé)任和團(tuán)隊(duì)合作的精神對(duì)我們今后的工作和生活都有著重要的影響。因此，我通過(guò)這次保險(xiǎn)模擬案的學(xué)習(xí)和交流，不僅提升了自身的能力，也培養(yǎng)了良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和合作精神。
總之，通過(guò)參與保險(xiǎn)模擬案，我對(duì)保險(xiǎn)的重要性、保險(xiǎn)產(chǎn)品選擇、保險(xiǎn)公司的經(jīng)營(yíng)策略以及團(tuán)隊(duì)合作等方面有了更加深入的認(rèn)識(shí)。這次模擬案讓我受益匪淺，并對(duì)未來(lái)的保險(xiǎn)發(fā)展充滿了信心。我相信，在各方的共同努力下，保險(xiǎn)業(yè)將會(huì)做得更好，為個(gè)人和家庭提供更加全面和可靠的保障。
保險(xiǎn)模擬實(shí)訓(xùn)心得篇二十
保險(xiǎn)模擬是指以真實(shí)保險(xiǎn)市場(chǎng)為基礎(chǔ)，利用虛擬資金進(jìn)行的一種保險(xiǎn)買賣市場(chǎng)模擬實(shí)驗(yàn)，其目的是讓學(xué)生通過(guò)模擬交易的方式了解保險(xiǎn)市場(chǎng)的運(yùn)作規(guī)律，培養(yǎng)其對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理的意識(shí)和能力。在參與保險(xiǎn)模擬的過(guò)程中，我不僅加深了對(duì)保險(xiǎn)的理解，還體會(huì)到了風(fēng)險(xiǎn)管理的重要性，進(jìn)一步提高了自身的金融素養(yǎng)。
首先，在保險(xiǎn)模擬中我深刻認(rèn)識(shí)到了保險(xiǎn)的核心作用在于風(fēng)險(xiǎn)的轉(zhuǎn)移。在現(xiàn)實(shí)生活中，風(fēng)險(xiǎn)無(wú)處不在，無(wú)論是個(gè)人生活還是商業(yè)運(yùn)作，都需要面臨各種各樣的風(fēng)險(xiǎn)。通過(guò)參與保險(xiǎn)模擬，我明白了購(gòu)買保險(xiǎn)是一種有效的風(fēng)險(xiǎn)管理手段，能夠?qū)L(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移到保險(xiǎn)公司，從而保障自身的財(cái)產(chǎn)和生命安全。在模擬中，我學(xué)會(huì)了正確評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)，并選擇適合自己的保險(xiǎn)產(chǎn)品。比如，在購(gòu)買汽車保險(xiǎn)時(shí)，我會(huì)考慮到車輛價(jià)值、車齡、使用環(huán)境等因素，選擇合適的保險(xiǎn)險(xiǎn)種和保險(xiǎn)金額，從而有效地轉(zhuǎn)移車輛損失的風(fēng)險(xiǎn)。
其次，保險(xiǎn)模擬讓我意識(shí)到保險(xiǎn)市場(chǎng)的運(yùn)作離不開風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和精算的重要性。在保險(xiǎn)模擬中，我需要對(duì)不同風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估，根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)大小和保費(fèi)的成本來(lái)確定保險(xiǎn)產(chǎn)品的價(jià)格。這個(gè)過(guò)程需要綜合考慮風(fēng)險(xiǎn)的概率、損失可能性以及市場(chǎng)需求等因素。通過(guò)參與保險(xiǎn)模擬，我學(xué)會(huì)了運(yùn)用數(shù)學(xué)和統(tǒng)計(jì)等工具進(jìn)行精確的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，并理解了精算師的重要作用。精算師負(fù)責(zé)根據(jù)保險(xiǎn)模型和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)和保費(fèi)計(jì)算，為保險(xiǎn)公司提供科學(xué)的定價(jià)依據(jù)。這些個(gè)體的努力和專業(yè)性的表現(xiàn)，對(duì)整個(gè)保險(xiǎn)市場(chǎng)的穩(wěn)定和發(fā)展起到了重要的作用。
再次，保險(xiǎn)模擬讓我認(rèn)識(shí)到保險(xiǎn)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)應(yīng)根據(jù)客戶需求而定。在模擬交易過(guò)程中，我需要根據(jù)個(gè)人或企業(yè)的實(shí)際需求選擇適合的保險(xiǎn)產(chǎn)品。保險(xiǎn)公司也需要根據(jù)客戶需求來(lái)創(chuàng)新和設(shè)計(jì)新的保險(xiǎn)產(chǎn)品。通過(guò)保險(xiǎn)模擬實(shí)驗(yàn)，我了解到保險(xiǎn)公司會(huì)根據(jù)不同行業(yè)和風(fēng)險(xiǎn)特征設(shè)計(jì)不同的保險(xiǎn)方案，以滿足不同客戶的需求。比如，一些保險(xiǎn)公司在汽車保險(xiǎn)中增加了代步車保障，以解決客戶在事故中無(wú)車可用的問(wèn)題。因此，保險(xiǎn)模擬讓我體會(huì)到保險(xiǎn)產(chǎn)品需求與供給之間的動(dòng)態(tài)平衡，促使我更加關(guān)注保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展和創(chuàng)新。
最后，在保險(xiǎn)模擬中我還加深了對(duì)保險(xiǎn)公司的信任和對(duì)保險(xiǎn)合同的重視。通過(guò)模擬交易，我明白了保險(xiǎn)公司作為專業(yè)機(jī)構(gòu)的責(zé)任和能力。保險(xiǎn)公司作為保險(xiǎn)合同的簽訂方，在事故發(fā)生時(shí)承擔(dān)賠償責(zé)任。在保險(xiǎn)模擬中，我體會(huì)到保險(xiǎn)公司的穩(wěn)定運(yùn)作和資金的安全性對(duì)于保險(xiǎn)合同的履行至關(guān)重要。只有保險(xiǎn)公司的穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)和風(fēng)險(xiǎn)管理能力得到有效監(jiān)管，才能保障消費(fèi)者的權(quán)益。因此，我對(duì)保險(xiǎn)合同的簽訂和保險(xiǎn)公司的選擇更加慎重，注重選擇有信譽(yù)和良好經(jīng)營(yíng)記錄的保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)。
綜上所述，通過(guò)參與保險(xiǎn)模擬，我對(duì)保險(xiǎn)的理解更加深入，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理的重要性有了更清晰的認(rèn)識(shí)。保險(xiǎn)模擬實(shí)驗(yàn)不僅提供了理論學(xué)習(xí)知識(shí)，更重要的是讓我通過(guò)實(shí)踐體會(huì)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、精算和保險(xiǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)等真實(shí)市場(chǎng)運(yùn)作，使我更加全面地認(rèn)識(shí)到保險(xiǎn)行業(yè)的復(fù)雜性和專業(yè)性。通過(guò)這一過(guò)程，我不僅提高了自身的金融素養(yǎng)，也增進(jìn)了對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)的信任和認(rèn)同。
保險(xiǎn)模擬實(shí)訓(xùn)心得篇一
經(jīng)過(guò)這次在杭州市食品藥品監(jiān)察稽查支隊(duì)為期一個(gè)多月的實(shí)習(xí)，我從中學(xué)到許多關(guān)于藥品監(jiān)察稽查的知識(shí)，同時(shí)在其他各領(lǐng)域的知識(shí)面也得以擴(kuò)展，包括為人處事，專業(yè)學(xué)識(shí)，為自己積累了一定的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，受益匪淺。
我是被安排在支隊(duì)二大隊(duì)，主管藥品監(jiān)察這一塊，進(jìn)入大隊(duì)的第一印象就是大隊(duì)的工作很繁忙，這與我印象中公務(wù)員是一個(gè)很清閑的職位大相徑庭?！叭诵校赜形?guī)煛?，進(jìn)入大隊(duì)后，隊(duì)里的每一個(gè)人都是我的老師，他們無(wú)論在生活上，工作上都有著豐富的經(jīng)驗(yàn)，獨(dú)到的見(jiàn)解，這些都是我要學(xué)習(xí)的東西。特別是他們?cè)诠ぷ魃系恼J(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，我感受頗深。
實(shí)習(xí)期間，我看了較多關(guān)于藥監(jiān)法律的書，對(duì)藥監(jiān)部門大體的管理制度有了了解，但“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”，在實(shí)踐過(guò)程中我們還是有很多需要注意的地方。辦案不單單是程序的問(wèn)題，更多的是結(jié)合如何使辦案更科學(xué)，高效，人文等問(wèn)題，是一個(gè)綜合性的工作。我在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，當(dāng)然只是個(gè)淺層次的學(xué)習(xí)，在此，不能也不敢對(duì)關(guān)于藥監(jiān)有關(guān)現(xiàn)象的進(jìn)行深入的討論。但經(jīng)過(guò)了一個(gè)多月的實(shí)習(xí)，我有以下幾點(diǎn)感想和啟發(fā)。
1.關(guān)于為人處事這一方面，我們一定要學(xué)會(huì)真誠(chéng)待人。在支隊(duì)里，周支隊(duì)長(zhǎng)作為我的老師，一直很重視我們?nèi)绾巫鋈说姆椒?，一個(gè)人的人文素質(zhì)重要性要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于科學(xué)知識(shí)的重要性。折射到具體生活中來(lái)，其中一方面就是要求我們要禮貌待人，真誠(chéng)待人。
2.要勤學(xué)好問(wèn)，進(jìn)入我單位實(shí)習(xí)是我一個(gè)很好的接觸社會(huì)，接觸國(guó)家政府機(jī)關(guān)的機(jī)會(huì)，是一個(gè)來(lái)充實(shí)自我的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。在平時(shí)工作中，我們一定遇到這樣那樣的問(wèn)題，所以這就要求我們要養(yǎng)成勤學(xué)好問(wèn)的好習(xí)慣，這樣不僅能懂的更多，而且會(huì)終身受益。
3.在具體辦事中要講究原則性，條理性，原則的東西絕對(duì)不能改，做事要有一定的條理，這樣才能是別人聽(tīng)的更懂，更清楚明白。
以上是我的實(shí)習(xí)報(bào)告。一個(gè)多月的實(shí)習(xí)期很快就過(guò)去了，美好的東西總是稍縱即失。在此，我要感謝所有為我的實(shí)習(xí)提供幫助和指導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)老師們，感謝你們這么多天的照顧和幫助。相信這次珍貴的實(shí)習(xí)經(jīng)歷會(huì)一直伴隨著我以后的工作生活。千里之行，始于足下，我會(huì)通過(guò)這次實(shí)習(xí)，更加懂得知識(shí)和實(shí)踐的積累，不斷充實(shí)自己。
保險(xiǎn)模擬實(shí)訓(xùn)心得篇二
“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行?！崩碚撛俸茫瑢?shí)習(xí)不可少。
在校學(xué)習(xí)了兩年的教育理論，卻從未實(shí)際操作過(guò)。這次的實(shí)習(xí)，終于為我們提供了“躬行”的寶貴機(jī)會(huì)。實(shí)習(xí)過(guò)程中在指導(dǎo)老師悉心的指導(dǎo)和幫助下，我認(rèn)真細(xì)致的鉆研數(shù)學(xué)的課程標(biāo)準(zhǔn)與教材，熟悉教學(xué)內(nèi)容，明確課程的重難點(diǎn)，進(jìn)一步了解學(xué)生原有的知識(shí)技能水平，學(xué)習(xí)興趣，方法和習(xí)慣等方面的情況。
在具體的教學(xué)實(shí)踐中，我們根據(jù)教材和教案的要求，努力貫徹教學(xué)原則，結(jié)合學(xué)生的年齡和實(shí)際水平，上好每一節(jié)課。在教學(xué)實(shí)踐中，我們認(rèn)識(shí)到：
無(wú)論手頭上有多少參考資料，備課的第一要點(diǎn)始終是熟悉教材。熟悉教材，也就是說(shuō)要熟悉文本。文本里的每一句話都要琢磨透，只有老師自己把文本讀懂、讀透了，才能把文本中的知識(shí)和情感傳遞給學(xué)生。
上課時(shí)，態(tài)度要從容大方鎮(zhèn)靜，采用恰當(dāng)?shù)淖藨B(tài)語(yǔ)言幫助說(shuō)話，從而使教者更加具有激情，調(diào)動(dòng)課堂的氣氛，使學(xué)生在快樂(lè)的輕松的氛圍中學(xué)習(xí);內(nèi)容安排上要銜接、連貫。
在課后，我們主動(dòng)，虛心地征求指導(dǎo)教師的意見(jiàn)以及帶隊(duì)老師聽(tīng)完課后的一些意見(jiàn)和建議，并重視學(xué)生的信息反饋，認(rèn)真地做好自我分析，評(píng)議和總結(jié)，對(duì)指導(dǎo)教師和帶隊(duì)老師提出的意見(jiàn)進(jìn)行改進(jìn)，為下一節(jié)課做好準(zhǔn)備。
在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我們認(rèn)真聽(tīng)取原班主任介紹班主任工作在學(xué)校工作中的地位，作用和重要意義，并盡快熟悉班主任的具體職責(zé)，掌握班主任工作的基本內(nèi)容和特點(diǎn)，學(xué)習(xí)運(yùn)用教育理論指導(dǎo)班主任工作的科學(xué)方式方法，培養(yǎng)熱愛(ài)學(xué)生，為人師表的職業(yè)道德素養(yǎng)和獨(dú)立從事班主任工作的能力。
保險(xiǎn)模擬實(shí)訓(xùn)心得篇三
這次的erp沙盤模擬實(shí)訓(xùn)著實(shí)讓我體會(huì)到了公司經(jīng)營(yíng)的不易,不說(shuō)我們所要進(jìn)行的是多么簡(jiǎn)單的公司操作,就單論一個(gè)公司的財(cái)務(wù)報(bào)表制定就能讓我們頭疼不已,更何況一個(gè)真正的公司的復(fù)雜程度要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于此.
首先我先詳細(xì)的總結(jié)一下我們?cè)诠窘?jīng)營(yíng)的時(shí)間內(nèi)的過(guò)程:。
第一年,可謂是謹(jǐn)小慎微，我們進(jìn)行了長(zhǎng)達(dá)一個(gè)小時(shí)的討論針對(duì)要不要貸款，要建設(shè)幾條生產(chǎn)線，現(xiàn)在想來(lái)有些可笑，我們就死扣這開始的800萬(wàn)股東資本進(jìn)行布置，想出各種方案然后否決，那時(shí)候的我們沒(méi)有意識(shí)到初期貸款的重要性，幸好在40多分鐘后各位總監(jiān)的預(yù)算下我們認(rèn)識(shí)到這800萬(wàn)根本不能完成企業(yè)初期建設(shè)，所以我們申請(qǐng)了長(zhǎng)期貸款1000萬(wàn)，在一個(gè)我們組全是男生，都是些有大想法的人，所以在建設(shè)初期我們毫不猶豫的建設(shè)了四條價(jià)值超高的生產(chǎn)線。然后廠房建設(shè)，原材料入庫(kù)，市場(chǎng)開發(fā)，這些都緊密有序的進(jìn)行了。第二年，我們終于開始了我們的經(jīng)營(yíng)和生產(chǎn)，但是由于ceo的廣告投入過(guò)低而且投放的位置不當(dāng)導(dǎo)致哪些好的訂單一個(gè)沒(méi)有搶著，這讓我們一下陷入了財(cái)政危機(jī).，而且由于前期投入過(guò)大，生產(chǎn)線的維護(hù)和原材料的購(gòu)買以及人工費(fèi)用的支出等等根本不能讓第二年繼續(xù)生產(chǎn)所以我們的生產(chǎn)線一度進(jìn)入閑置狀態(tài)。但是我們?cè)谶@種艱難的情況下，依靠哪個(gè)僅有的訂單勉強(qiáng)的活了下來(lái)，但是一年收入僅有200多萬(wàn)尚且不能抵扣我們的日?；ㄤN，我覺(jué)得這就像一個(gè)惡性循環(huán)一樣影響著以后的經(jīng)營(yíng)。
第三年，我作為銷售總監(jiān)向總裁申請(qǐng)了一百萬(wàn)的廣告投入，但是由于我們資金的短缺只得到了50萬(wàn)的承諾。而且由于我個(gè)人原因在某些市場(chǎng)上投入了1w或5w根本不可能有訂單的違背規(guī)則的廣告投入，導(dǎo)致13w廣告費(fèi)沒(méi)有起到作用，但是由于其他公司的廣告投入也不是很合理我們順利的拿到了8個(gè)高價(jià)訂單這讓我們勉強(qiáng)的扭虧為盈了，至少讓我們今年的固定支出得到了保障。
在這次試驗(yàn)中總結(jié)了一些東西：
一，必須把其本規(guī)則熟練掌握，比如廣告投放多少合適，原材料。
二，害人之心不可有，防人之心不可無(wú)。在這次erp模擬實(shí)訓(xùn)中。
三，公司內(nèi)部必須米明確自己所在職位，并且及時(shí)提供相關(guān)信。
四，生產(chǎn)方面必須合理的搭配生產(chǎn)線的投入，比如我們前期就因。
五，短期貸款需謹(jǐn)慎呀，如果前期沒(méi)有多少長(zhǎng)貸，很多公司會(huì)選。
上面說(shuō)的實(shí)在生產(chǎn)細(xì)節(jié)上應(yīng)該注意的，下面就是我在整個(gè)過(guò)程中。
一，有意見(jiàn)最好及時(shí)提出避免因?yàn)槟阖?fù)責(zé)的哪一方面出問(wèn)題而。
二，團(tuán)結(jié)協(xié)作最重要，我們必須形成一個(gè)有序的總體，我們?cè)凇?BR> 三，在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中不能只局限于眼前，我們必須突破固定思維，
四，敢于面對(duì)困難不要一遇到困難就輕易放棄，比如我們第一年就。
這次的erp沙盤模擬我相信我們都收獲了許多，我們不在是哪個(gè)就著書本死扣對(duì)與錯(cuò)的大學(xué)生而是一個(gè)為了公司發(fā)展壯大做出努力與犧牲的社會(huì)人，我相信以后我們不僅能夠只在紙上談兵我們還能再真正的企業(yè)當(dāng)中闖出我們的一方天地出了學(xué)校我們照樣能活的風(fēng)生水起。這次游戲不僅帶來(lái)的新穎的教學(xué)方式，更讓我們認(rèn)識(shí)到自身的不足。總之這次活動(dòng)在我們?cè)谝院蟮膶W(xué)習(xí)和生活中都會(huì)起到積極的影響的。
保險(xiǎn)模擬實(shí)訓(xùn)心得篇四
3月31日，我有幸來(lái)到了位于上海市徐匯區(qū)肇家浜路789號(hào)均瑤國(guó)際廣場(chǎng)1樓和31樓的吉祥航空商務(wù)部客戶中心進(jìn)行了為期一周的實(shí)習(xí)，令我受益良多。
在實(shí)習(xí)之前，我已經(jīng)參加了客戶中心的相關(guān)培訓(xùn)，對(duì)客戶中心有了初步的了解。然后就開始了為期一周的實(shí)習(xí)，前兩天是安排我跟聽(tīng)客戶電話，兩天下來(lái)我旁聽(tīng)了一百多個(gè)電話，從而大概了解了客戶中心呼叫中心的主要業(yè)務(wù)：
一、票務(wù)信息，主要包括國(guó)際、國(guó)內(nèi)訂票、出票、簽轉(zhuǎn)、變更、退票等。
二、特殊旅客服務(wù)，主要包括無(wú)人陪伴兒童(um)、特餐申請(qǐng)、輪椅申請(qǐng)等。
三、咨詢服務(wù)(包括不正常航班、行李、機(jī)場(chǎng)等指南)。
四、常旅客服務(wù)(辦理、補(bǔ)辦會(huì)員卡，補(bǔ)登積分等)。
五、其他業(yè)務(wù)(郵寄行程單、機(jī)上遺失物品尋找等)。
六、投訴受理。
實(shí)習(xí)第三天，我們?cè)诔銎睂T處實(shí)習(xí)，簡(jiǎn)單地說(shuō)出票專員的主要任務(wù)包括出票、客艙升艙換開、退票、查看每日電話支付狀態(tài)并完成各項(xiàng)報(bào)表等。其中訂票、出票指令在之前的培訓(xùn)和地服部實(shí)習(xí)時(shí)都有接觸到，比較重要的內(nèi)容是升艙換開，主要步驟包括(1)查看電子客票信息，核實(shí)是否符合更改條件(2)提取記錄編碼、刪除舊航段，新建新航段(3)輸入pat:,手動(dòng)修改價(jià)格，其中rcny指原價(jià)，scny指現(xiàn)價(jià)，0cny表示免費(fèi)，acny表示差價(jià)(4)輸入oi原電子客票號(hào)#1000(單程，往返程且第一段已使用為200，往返程且皆未使用為1200)。退票指令為：etrf航段序號(hào)/fcny票面金額/prnt/打印機(jī)序號(hào)，然后在ip上提交申請(qǐng)，通過(guò)后7-15天打回原卡(扣除相應(yīng)退票費(fèi))。
實(shí)習(xí)后兩天我們主要在1樓的客戶中心(售票處)實(shí)習(xí)，1樓客戶中心主要接待散客，提供售票和打印行程單等服務(wù)，同時(shí)也可以出國(guó)際航線的票和團(tuán)隊(duì)票(團(tuán)隊(duì)票需銷售處控制室審批同意后方可開票)。
此外我還旁聽(tīng)了每天進(jìn)行的例會(huì)，例會(huì)內(nèi)容主要包括前一天或前一階段各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)(如電話接通率、日話務(wù)量等)，近期常見(jiàn)問(wèn)題答疑、新政策講解以及極具特色的“每日一考”，抽查員工對(duì)近期強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)內(nèi)容的掌握程度，并列入考核標(biāo)準(zhǔn)當(dāng)中。從例會(huì)中我看到了吉祥航空“安全、正點(diǎn)、精致服務(wù)”的服務(wù)理念。
但是，我從客戶中心的同事們身上看到的并不是怨天尤人，而是一種積極的態(tài)度，首先，他們要接受嚴(yán)格的長(zhǎng)期培訓(xùn)和考核，來(lái)掌握各項(xiàng)服務(wù)知識(shí)，提高自己的專業(yè)水平，同時(shí)部門也會(huì)根據(jù)新情況組織有針對(duì)性的培訓(xùn)內(nèi)容，不斷提高員工的業(yè)務(wù)水平，可以說(shuō)，這是做好客服的基本條件。我之前也經(jīng)過(guò)了接近半個(gè)月的公司和部門培訓(xùn)，自以為學(xué)到了不少內(nèi)容，但是到了客戶中心才發(fā)現(xiàn)“書到用時(shí)方恨少”，很多客戶提出的問(wèn)題，捫心自問(wèn)，我也是不會(huì)處理的，根本原因還是實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)太少，業(yè)務(wù)能力有限，我通過(guò)一周的實(shí)習(xí)，也學(xué)到了不少業(yè)務(wù)方面的知識(shí)，例如若旅客需預(yù)定飛機(jī)的某確定艙位，可通過(guò)：adm：航段序號(hào);asr/艙段序號(hào)/航段/艙位/pn指令來(lái)實(shí)現(xiàn)，做k(旅客已訂票但座位未訂時(shí))通過(guò)指令：sd航段序號(hào)/艙位等級(jí)/ll人數(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)?？蛻糁行馁?gòu)票和補(bǔ)差價(jià)等都是通過(guò)電話支付實(shí)現(xiàn)。行程單只能由上海票臺(tái)和代理人打印，外站不能打印。同艙更改指令包括av/sd/fd/co/tkt/xe/rmk/tkne/ct/pg等指令。姓名錯(cuò)誤類型為同音不同字或形近字方可更改，但需提交更改費(fèi)(單程50元)等?？梢哉f(shuō)，客戶中心是一個(gè)對(duì)業(yè)務(wù)水平要求非常高的部門，所以必須每天學(xué)習(xí)才能真正提高工作效率和客戶滿意度。
其次，神奇教練米盧曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“態(tài)度決定一切”，在客戶中心，良好的服務(wù)態(tài)度就是生命線，只有真正愛(ài)崗敬業(yè)，才能給你在略顯繁重甚至是枯燥的平凡工作過(guò)程中以旺盛不絕的工作熱情和責(zé)任心、細(xì)心、進(jìn)取心。“客戶至上”在這絕不只是一句口號(hào)，而是一種精神、一種態(tài)度，體現(xiàn)在你接聽(tīng)每個(gè)電話的態(tài)度中，也表現(xiàn)在你對(duì)客戶的及時(shí)反饋上?？梢哉f(shuō)，業(yè)務(wù)不熟可以通過(guò)多練習(xí)來(lái)得到加強(qiáng)，但是如果態(tài)度不端正，一切皆無(wú)從談起。這一點(diǎn)上，客戶中心的同事基本都做得很好，雖然可能有時(shí)他們的付出并不能得到客戶的認(rèn)同，但是他們問(wèn)心無(wú)愧。
此外，給我留下深刻印象的還有每天的例會(huì)，每天總結(jié)一下前一天的接聽(tīng)率等數(shù)據(jù)，乍一看是增大員工的壓力，不過(guò)對(duì)于客戶中心這樣以服務(wù)為生命的部門，這非常有必要，一方面總結(jié)前段工作，表?yè)P(yáng)先進(jìn)，帶動(dòng)全體;另一方面也是提高各位同事的集體榮譽(yù)感和歸屬感。每天例會(huì)，還會(huì)重點(diǎn)解釋目前的熱點(diǎn)問(wèn)題和新政策等，結(jié)合實(shí)際例子，時(shí)間雖短，卻效果頗佳，這也可以看成一個(gè)長(zhǎng)期的培訓(xùn)機(jī)制，比如今天的重點(diǎn)就是3.28香港上海航班延誤問(wèn)題的處理問(wèn)題，最值得一提的是“每日一考”，能起到良好的督促和激勵(lì)作用，應(yīng)該繼續(xù)發(fā)揚(yáng)并積極推廣到其他部門中去。
最后我還認(rèn)識(shí)到“細(xì)節(jié)決定成敗”，比如在售票處實(shí)習(xí)期間，我曾經(jīng)打印了數(shù)百?gòu)埿谐虇?，剛開始打印時(shí)，因?yàn)橹芭嘤?xùn)和地服部實(shí)習(xí)都有觀摩過(guò)操作，以為很簡(jiǎn)單，不過(guò)實(shí)際操作起來(lái)還是發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題的，最終通過(guò)自己的嘗試總結(jié)出了兩條規(guī)律，并最終順利完成了全部打印工作。一是打印單張行程單時(shí)，必須先點(diǎn)擊“創(chuàng)建行程單”再點(diǎn)擊“打印行程單”，而打印多張行程單時(shí)，只需輸入票號(hào)后，點(diǎn)擊“創(chuàng)建行程單”即可實(shí)現(xiàn)。二是票號(hào)可以連續(xù)輸入(輸入起止票號(hào))即可，可以加快打印速度，但是系統(tǒng)只可識(shí)別前面數(shù)字相同、后兩位數(shù)字連續(xù)變化的票號(hào)，若票號(hào)的倒數(shù)第三位也不同，則需分段輸入(保證同段除最后兩位外其余數(shù)字都相同)，例如票號(hào)：018-1234567891011——018-1234567891111，需以018-1234567891099為間隔分成兩段方可連續(xù)打印。
接下來(lái)將去銷售處控制室實(shí)習(xí)，這是我們商務(wù)部的關(guān)鍵部門之一，對(duì)業(yè)務(wù)能力和工作態(tài)度的要求也很高，我需要在這兩方面向前輩們看齊，努力提升自己。
保險(xiǎn)模擬實(shí)訓(xùn)心得篇五
五一勞動(dòng)節(jié)前三天，我很榮幸的得到了在惠普金牌服務(wù)公司實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。作為一名實(shí)習(xí)員工，在這幾天我學(xué)到了很多東西，公司里的同事們都很熱情，每個(gè)人的臉上都洋溢著溫暖的微笑。
記得經(jīng)理面試的時(shí)候和我們說(shuō)，公司的每個(gè)人對(duì)待新人的態(tài)度是不一樣的，遇到問(wèn)題的時(shí)候，有的人可能不愿意告訴你，所以這時(shí)候就需要你自己適合，能適合，就能生存下去;__也這樣告訴我。但這幾天下來(lái)，覺(jué)得還不錯(cuò)，帶我的工程師對(duì)我都非常好，教會(huì)我很多東西，包括技術(shù)層面上的一些小技巧。比如說(shuō)：螺絲的選擇，開始的時(shí)候一定要分類擺放，如果選擇不好就會(huì)把筆記本鉆壞;返廠的主板一定要仔細(xì)的檢查，卡托、卡子之類的小件一定不能跟著返回去了?；萜杖绻槌鰜?lái)就會(huì)得到處罰;檢機(jī)的時(shí)候，可能會(huì)需要更換測(cè)試，換上的東西一定不能忘了換下來(lái)。還有就是一些工作中需要注意的問(wèn)題，要細(xì)心、多學(xué)、多問(wèn)、多練。
第一天主要是在外設(shè)區(qū)看看工程師維修打印機(jī)。雖然說(shuō)在學(xué)校工作的時(shí)候總會(huì)用到打印機(jī)、復(fù)印機(jī)，但是還真的沒(méi)有接觸過(guò)拆開的打印機(jī)?？粗こ處熞慌_(tái)一臺(tái)的排查故障、換件，起初覺(jué)得很新鮮，但時(shí)間長(zhǎng)的時(shí)候會(huì)有麻木的感覺(jué)。工程師對(duì)我說(shuō)，有些東西看著很簡(jiǎn)單，其實(shí)是需要充足的細(xì)心，恒心才能不出錯(cuò)誤的完成任務(wù)。總之就是需要靜下來(lái)專心持續(xù)做事情，想到的細(xì)節(jié)一定要落實(shí)到行動(dòng)中去，不能疏漏每個(gè)小環(huán)節(jié)。
第二天，我被__安排到筆記本維修區(qū)實(shí)習(xí)，剛過(guò)去的時(shí)候，確實(shí)嚇了一跳，整個(gè)一面墻上都是筆記本，每名工程師都有很大的工作量，看著一臺(tái)臺(tái)本子被拆開，重新?lián)Q上新的主板后再被裝上，想象如果是自己修好的應(yīng)該會(huì)有一種成就感吧。既然自己選擇的工作就一定會(huì)認(rèn)真的對(duì)待。下午的時(shí)候我們幾個(gè)新人在一起培訓(xùn)了關(guān)于商業(yè)道德準(zhǔn)則的知識(shí)，感覺(jué)一天過(guò)的很快。這個(gè)天是自己收獲的一天，和工程師們學(xué)習(xí)了如何填寫一些送修的單子，返件的本，有時(shí)候感覺(jué)并不是很復(fù)雜，但也是有很對(duì)學(xué)問(wèn)在里面的，只要注意觀察，就會(huì)總結(jié)出很多技巧。
三天的實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)眼就過(guò)去了，但我好像還停留在二樓那個(gè)桌子前，好像還在看著工程師們一臺(tái)一臺(tái)在修理本子，有意猶未盡的感覺(jué)。很想快速的能夠融入到這個(gè)集體中，與大家一起分享喜怒哀樂(lè)。也了解這份工作需要的是一種細(xì)心、耐心和吃苦耐勞的精神。我相信在學(xué)校的學(xué)習(xí)和工作，已經(jīng)讓我具備了這樣的精神，加上本人自信的性格和良好的道德品質(zhì)，一定能夠完成好工作中的各種任務(wù)。
您好，惠普金牌服務(wù)___，這是這三天在公司最常聽(tīng)見(jiàn)的一句話。我也想象著我說(shuō)這句話的樣子。我是一名新人，遇到問(wèn)題的時(shí)候，我會(huì)虛心的向大家請(qǐng)教，快速的適合工作環(huán)境，迅速的成長(zhǎng)起來(lái)。熱忱對(duì)待客戶、正直、信任和尊重、團(tuán)隊(duì)精神、成就和貢獻(xiàn)、有益的創(chuàng)新、速度和靈活，以上幾點(diǎn)惠普的價(jià)值觀我會(huì)努力的做到?？傊?，就是會(huì)努力、認(rèn)真的工作，回報(bào)公司對(duì)我的信任。
保險(xiǎn)模擬實(shí)訓(xùn)心得篇六
當(dāng)然，以我們也發(fā)現(xiàn)了公司內(nèi)的一些小的問(wèn)題，如保險(xiǎn)代理人考核制度不夠健全，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員職業(yè)素質(zhì)參差不齊，業(yè)務(wù)員職業(yè)形象不夠鮮明(后期得以改善)等。其中當(dāng)以業(yè)務(wù)員的穩(wěn)定性差，流失嚴(yán)重問(wèn)題最為顯著。究其原因主要有：
1、粗放式的增員，業(yè)務(wù)員甄選過(guò)程普遍缺乏或流于形式，存在急功近利的思想，短期行為比較嚴(yán)重，導(dǎo)致壽險(xiǎn)公司陷入“增員-流失-再增員-再流失”的惡性循壞。
2、個(gè)人代理制度難以使業(yè)務(wù)員產(chǎn)生歸屬感。壽險(xiǎn)營(yíng)銷人員與保險(xiǎn)公司是委托代理關(guān)系，而不是勞動(dòng)合同關(guān)系，這使業(yè)務(wù)員缺乏歸屬感，職業(yè)忠誠(chéng)缺失。
3、壽險(xiǎn)營(yíng)銷人員的經(jīng)濟(jì)地位難以保證。由于業(yè)務(wù)員沒(méi)有責(zé)任底薪，收入既不穩(wěn)定，當(dāng)其經(jīng)濟(jì)陷入困境時(shí)往往轉(zhuǎn)而尋求其他職業(yè)。
由于我國(guó)的保險(xiǎn)起步較晚，因此在銷售中存在缺陷也是情理之中的事。以上的問(wèn)題并非新華保險(xiǎn)所獨(dú)有，而是存在普遍性，是各家壽險(xiǎn)公司的通病。相信隨著我國(guó)保險(xiǎn)制度的完善，以上問(wèn)題均可迎刃而解。以下提出個(gè)人的一些建議：
1、改變“人海戰(zhàn)術(shù)”的營(yíng)銷體制，實(shí)行高增員標(biāo)準(zhǔn)、高前期投入、高業(yè)務(wù)指標(biāo)的“精英制”。提高業(yè)務(wù)員整體素質(zhì)，塑造保險(xiǎn)公司新形象。
2、明確營(yíng)銷人員的法律地位和勞動(dòng)關(guān)系，保障營(yíng)銷員合法的員工利益。
3、提高營(yíng)銷人員的福利待遇，建立長(zhǎng)期的激勵(lì)機(jī)制，以增強(qiáng)營(yíng)銷人員的歸屬感和職業(yè)忠誠(chéng)度。
保險(xiǎn)模擬實(shí)訓(xùn)心得篇七
雖是會(huì)計(jì)專業(yè)的學(xué)生，但我深知理論和實(shí)踐還是存在一定的差距。因此懷著空杯的心態(tài)和期待的心情，我參加了公司組織的職前培訓(xùn)班。經(jīng)過(guò)三天的培訓(xùn)我們都順利結(jié)業(yè)，開始了辛苦而又充實(shí)的實(shí)習(xí)生活。
1、參加公司早會(huì)。
壽險(xiǎn)業(yè)界有一句經(jīng)典名言：“壽險(xiǎn)的經(jīng)營(yíng)即是早會(huì)的經(jīng)營(yíng)”。早會(huì)是每個(gè)壽險(xiǎn)營(yíng)銷員的必修課，同樣的，我們每天的工作也就是從早會(huì)開始的。一個(gè)完整的早會(huì)一般包括考勤、風(fēng)采展示、司歌司訓(xùn)、動(dòng)感晨操、學(xué)習(xí)交流、工作聯(lián)系等。風(fēng)采展示，振奮士氣，讓人拋開昨日之煩憂，迎接今天的太陽(yáng)，增加展業(yè)的信心。吟誦司歌司訓(xùn)不僅可以培養(yǎng)對(duì)公司的熱愛(ài)之情，增強(qiáng)集榮譽(yù)感和體凝聚力，還可以提醒我們時(shí)刻牢記公司宗旨和服務(wù)理念。動(dòng)感晨操活動(dòng)精骨，振奮精神。學(xué)習(xí)交流是早會(huì)的重頭戲：通過(guò)學(xué)習(xí)交流時(shí)間我們可以了解一些風(fēng)險(xiǎn)故事、時(shí)事新聞，以此作為展業(yè)工具;同樣，工作中遇到的問(wèn)題也可以提出來(lái)，由資深的前輩一一解答;有時(shí)還會(huì)有優(yōu)秀的營(yíng)銷員作經(jīng)驗(yàn)交流，每當(dāng)此時(shí)我們都會(huì)認(rèn)真做筆記，從中吸收新的知識(shí)，間接獲得了工作經(jīng)驗(yàn)。
2、拜訪陌生客戶。
客戶積累的方法有很多，如緣故法、轉(zhuǎn)介紹、建立影響力中心、陌生拜訪、設(shè)立咨詢點(diǎn)等。其中緣故法最為簡(jiǎn)單，也是剛剛涉足壽險(xiǎn)行業(yè)的人最常使用的方法。但作為一名外地的學(xué)生，在武漢無(wú)親無(wú)友，緣故法這條捷徑對(duì)我而言是顯然行不通的，于是我們走上了陌生拜訪的道路。
由于剛踏入社會(huì)，冒然和陌生人推銷保險(xiǎn)多少有些膽怯。于是我們沒(méi)有直接推銷保險(xiǎn)，而是自己設(shè)計(jì)、制作市場(chǎng)調(diào)查表，以市場(chǎng)調(diào)查的方式了解市場(chǎng)需求，積累客戶名單。一段時(shí)間之后，我們的業(yè)務(wù)技能日趨熟練，公司產(chǎn)品也漸漸熟悉，膽怯之心也慢慢消失，于是我們開始了上門拜訪。當(dāng)然，拜訪的過(guò)程沒(méi)有想象中那么順利，迎接我們的不是客戶熱情的微笑，而是客戶各種方式的拒絕。“對(duì)不起，我不敢興趣?！薄氨ｋU(xiǎn)!我們買過(guò)了。”“我沒(méi)錢買保險(xiǎn)!”“保險(xiǎn)都是騙人的?！敝T如此類的問(wèn)題層出不窮，由于經(jīng)驗(yàn)不足，應(yīng)對(duì)不當(dāng)，客戶三兩句話就把我們給拒之門外。后來(lái)在主任、經(jīng)理以及主訓(xùn)老師的幫助下，我們學(xué)會(huì)了不少的應(yīng)對(duì)方法和拒絕處理，和客戶交流也容易多了。
保險(xiǎn)模擬實(shí)訓(xùn)心得篇八
這一學(xué)期，因?yàn)閷I(yè)的原因，有幸接觸到erp這個(gè)企業(yè)管理軟件，由此，我也主動(dòng)去了解了它的歷史。
erp自90年代后期從美國(guó)傳入，為我國(guó)的企業(yè)體制改革注入的新的活力，erp已成為大型現(xiàn)代企業(yè)管理中不可或缺的有力管理工具，是企業(yè)現(xiàn)代化和信息化程度的重要標(biāo)志。erp項(xiàng)目是一個(gè)企業(yè)管理系統(tǒng)工程，而不是一般意義上的企業(yè)管理信息系統(tǒng)工程或者是企業(yè)信息化建設(shè)工程，這是因?yàn)檎麄€(gè)管理系統(tǒng)不但基于erp、系統(tǒng)工程和信息技術(shù)等現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的思想、原理和方法，而且還從本質(zhì)上充分地體現(xiàn)了企業(yè)應(yīng)用erp與開展企業(yè)管理創(chuàng)新、推進(jìn)企業(yè)管理現(xiàn)代化和提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的必然關(guān)系。
現(xiàn)代企業(yè)處在日新月異的市場(chǎng)機(jī)遇、價(jià)格和服務(wù)水平中等的挑戰(zhàn)環(huán)境中，必。
須不斷改善、改善企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。以往僅僅關(guān)注于企業(yè)內(nèi)部的流程改善，產(chǎn)品開發(fā)和制造水平的提高已經(jīng)不足面對(duì)現(xiàn)時(shí)的市場(chǎng)環(huán)境。事實(shí)說(shuō)明，處在現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的企業(yè)要保持生存和持續(xù)發(fā)展必須與商業(yè)合作伙伴充分協(xié)調(diào)以建立一個(gè)具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的價(jià)值鏈。而erp得重要性也體現(xiàn)出來(lái)了，它能更好的讓企業(yè)適應(yīng)這樣的大環(huán)境。
和貿(mào)易伙伴之間提高管理水平，擴(kuò)展企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)空間提高和提高綜合能力。傳統(tǒng)的信息系統(tǒng)的不足之處：1.與全面預(yù)算管理任務(wù)存在差別，導(dǎo)致不能對(duì)全面預(yù)算管理提供完整支持全面預(yù)算管理支持企業(yè)決策，以中央控制為手段，向企業(yè)經(jīng)營(yíng)前端責(zé)任單元分解戰(zhàn)略目標(biāo)壓力，主要關(guān)注責(zé)任單元的成本效益而非一線的作業(yè)，全面預(yù)算管理以為高層管理者提供決策支持為目的。而傳統(tǒng)的信息系統(tǒng)工具關(guān)注實(shí)際運(yùn)行結(jié)果、運(yùn)行細(xì)節(jié)以及市場(chǎng)智慧，提供客戶行為信息、銷售細(xì)節(jié)信息和核算基礎(chǔ)信息，也就是說(shuō)，傳統(tǒng)信息系統(tǒng)工具是業(yè)務(wù)系統(tǒng)。2.管理手段落后，不能適應(yīng)全面預(yù)算管理系統(tǒng)化、戰(zhàn)略化目標(biāo)要求。企業(yè)開展全面預(yù)算管理所采用的方式(或工具)主要是電子表格和財(cái)務(wù)管理軟件。
電子表格的不足在于：預(yù)算涉及內(nèi)容廣、部門多、指標(biāo)間勾稽關(guān)系復(fù)雜，導(dǎo)致預(yù)算編制周期長(zhǎng)，需要化費(fèi)大量的人力和時(shí)間;控制難度大，無(wú)法按照各責(zé)任單元設(shè)置具體預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行實(shí)時(shí)控制，進(jìn)而難以進(jìn)行預(yù)算分析，及時(shí)采取調(diào)整措施;電子表格信息難以集成與共享，不安全。財(cái)務(wù)管理軟件方式不足：財(cái)務(wù)管理軟件脫離了業(yè)務(wù)預(yù)算過(guò)程，輸出的信息仍然是孤立的，不能體現(xiàn)預(yù)算合理配置資源的內(nèi)涵;財(cái)務(wù)管理軟件大都缺少對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)管理的支持，數(shù)據(jù)來(lái)源依據(jù)性不強(qiáng)，沒(méi)有體現(xiàn)分解戰(zhàn)略目標(biāo)的思想;財(cái)務(wù)管理軟件多以會(huì)計(jì)核算為基礎(chǔ)，未能深入企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)。erp的管理對(duì)象是企業(yè)生產(chǎn)設(shè)備、運(yùn)輸工具等硬件資源和人力、組織結(jié)構(gòu)、商譽(yù)、融資能力等軟件資源。erp使這些資源相互作用，構(gòu)成企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、創(chuàng)造財(cái)富、實(shí)現(xiàn)價(jià)值的基礎(chǔ)，同時(shí)也反映企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展中的地位。
erp之于傳統(tǒng)信息系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)在于：1.erp在功能上強(qiáng)調(diào)的是企業(yè)數(shù)據(jù)的集成與管理，側(cè)重于基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理，這是所有l(wèi)t技術(shù)的核心，基于erp的數(shù)據(jù)功能，可以為全面預(yù)算管理提供以下信息：包含產(chǎn)品結(jié)構(gòu)與bom之間的數(shù)量關(guān)系數(shù)據(jù)，即產(chǎn)能信息：以前年度賬務(wù)數(shù)據(jù)、報(bào)表數(shù)據(jù)，各種重要的歷史數(shù)據(jù);企業(yè)實(shí)際業(yè)務(wù)發(fā)生時(shí)記錄業(yè)務(wù)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)和管理會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)等。2.erp可以滿足全面預(yù)算管理所需要的主要數(shù)據(jù)。erp可以提供全面預(yù)算管理需要的歷史數(shù)據(jù)，可以記錄企業(yè)實(shí)際業(yè)務(wù)發(fā)生數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)可以滿足全面預(yù)算在定制產(chǎn)品成本結(jié)構(gòu)、分析歷史數(shù)據(jù)、掌握實(shí)時(shí)執(zhí)行數(shù)據(jù)的需要，對(duì)預(yù)算的編制、控制起到重要作用。
最后，感謝給我們上課的鄭老師，通過(guò)您的悉心教導(dǎo)，讓我們充分了解到erp對(duì)我們畢業(yè)后，在企業(yè)上班的幫助，讓我們?cè)谕ㄏ蛏鐣?huì)前能提前了解erp的功能和我們學(xué)習(xí)它的必要性。
保險(xiǎn)模擬實(shí)訓(xùn)心得篇九
經(jīng)過(guò)八個(gè)月的實(shí)習(xí)，我有幸被留在急診科進(jìn)行三個(gè)月的臨床學(xué)習(xí)。
能夠站在這里我感到很榮幸，看到在坐的學(xué)妹也感到十分的親切。想想一年前我也是懷著忐忑復(fù)雜的心情坐在這里期待新的開始，用筆認(rèn)真的記下每一句對(duì)我有所啟發(fā)的話，調(diào)整自己，從這里開始為自己的未來(lái)付出最實(shí)際的努力。
做為一名剛剛接觸工作的實(shí)習(xí)生來(lái)說(shuō);。
首先，是要做到嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度;。
1、加強(qiáng)組織紀(jì)律觀念：好的集體要有好的團(tuán)結(jié)意識(shí)和紀(jì)律觀念，制度不只是用來(lái)約束行為的，更能讓我們進(jìn)步的。
2、要明確實(shí)習(xí)目的：我們是走出了校園但還不具有獨(dú)立工作的能力，我們來(lái)到這里就是為了學(xué)習(xí)。
3、要求對(duì)病人服務(wù)態(tài)度要和藹，有責(zé)任心，禁止不必要的糾紛：我們的工作面對(duì)最多的就是患者，由于長(zhǎng)時(shí)間疾病困擾他們及其家屬會(huì)表現(xiàn)的很煩躁，有時(shí)還會(huì)對(duì)我們有無(wú)理的責(zé)備，這時(shí)一定要學(xué)會(huì)忍耐，切記不能與其直對(duì)，發(fā)生糾紛，處理不好的事一定要請(qǐng)代教老生幫忙處理。
4、虛心好學(xué)，刻苦專研專業(yè)技術(shù)：臨床和理論有很大差別，好多問(wèn)題我們都不能獨(dú)立完成，要注意觀察，細(xì)心學(xué)習(xí)，要勤問(wèn)，勤思考，把書本上的知識(shí)和實(shí)踐結(jié)合起來(lái)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)科室里常用的?？萍夹g(shù)操作，并作好筆記。
5、要樹立學(xué)習(xí)態(tài)度和認(rèn)真的工作作風(fēng)：面對(duì)工作要嚴(yán)肅，謹(jǐn)慎，不能自作聰明，要有條不紊的進(jìn)行每一步，踏踏實(shí)實(shí)學(xué)習(xí)，勤勤懇懇工作，在生活上要積極樂(lè)觀。
6、同學(xué)之間要團(tuán)結(jié)，互助：時(shí)刻記住我們是一個(gè)整體，榮辱與共。
7、住寢的要遵守作息時(shí)間，9：00歸寢，10：00熄燈;禁止帶外來(lái)人員，禁止夜不歸寢，有事要請(qǐng)假，禁止私接電源。在住寢上還安排了隊(duì)內(nèi)班長(zhǎng)值周制度。
醫(yī)院不僅為我們營(yíng)造了良好的生活環(huán)境，還對(duì)我們的實(shí)習(xí)工作做了詳細(xì)的安排，制定了《科室日程輪轉(zhuǎn)表》讓我們?cè)谟邢薜臅r(shí)間里有序而充實(shí)的完成實(shí)習(xí)。
其次就是科室內(nèi)的學(xué)習(xí)。
一定有人很想知道關(guān)于科室里工作的東西，為自己做個(gè)心理準(zhǔn)備，剛進(jìn)科室，陌生的環(huán)境，陌生的人，讓我不知道該做什么，甚至不知道該站在哪里。聽(tīng)從護(hù)士長(zhǎng)的安排知道了自己的代教老師，然后以最短的時(shí)間熟悉環(huán)境，辦公室，病房，處置室，治療室等等以及各物品的位置。然后跟著老師看她的各項(xiàng)工作，把老師講的注意事項(xiàng)記好，了解科里的病情特點(diǎn)，臨床表現(xiàn)，治療原則，護(hù)理要點(diǎn)，每天下班后再?gòu)?fù)習(xí)一遍。最初的不知所措也在慢慢融入環(huán)境中消失了，也能夠很自然的找到學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)了。不懂就問(wèn)，注意觀察各項(xiàng)技術(shù)操作，尤其是各種儀器的使用，注意事項(xiàng)，在沒(méi)有老師的協(xié)同下不要急于操作，了解清楚后老師會(huì)慢慢教授，不讓做的事不做，做每件事都要先問(wèn)代教老師，這樣不僅可以減少犯錯(cuò)，還可以慢慢提高自己的分辨能力。
保險(xiǎn)模擬實(shí)訓(xùn)心得篇十
一、實(shí)習(xí)目的：
接觸實(shí)際，了解社會(huì)，增強(qiáng)勞動(dòng)觀點(diǎn)和社會(huì)主義事業(yè)心、責(zé)任感;學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和管理知識(shí)，鞏固所學(xué)理論，獲取本專業(yè)的實(shí)際知識(shí)，培養(yǎng)初步的實(shí)際工作能力和專業(yè)技能。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容：
1、了解保險(xiǎn)企業(yè)及其他企事業(yè)單位的性質(zhì)，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)及形成的體制，企業(yè)文化與發(fā)展史。
2、了解保險(xiǎn)企業(yè)內(nèi)部的組織體系，管理體系，總公司、分公司、支公司、營(yíng)銷部之間管理與責(zé)權(quán)利的劃分。
3、了解財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司在展業(yè)、承保、理賠等業(yè)務(wù)流程和熟悉主要險(xiǎn)種和相關(guān)單證。
4、了解太保保險(xiǎn)公司在個(gè)險(xiǎn)、團(tuán)險(xiǎn)、企業(yè)年金險(xiǎn)營(yíng)銷中的主要環(huán)節(jié)、主要險(xiǎn)種、相關(guān)單證。
三、實(shí)習(xí)總結(jié)：
中國(guó)太平洋保險(xiǎn)公司是我國(guó)最早設(shè)立的全國(guó)性國(guó)有股份制保險(xiǎn)公司，成立于1991年，總部設(shè)于上海，為中國(guó)三大保險(xiǎn)公司之一，其中產(chǎn)險(xiǎn)類業(yè)務(wù)規(guī)模位居全國(guó)第二位。我們太平洋產(chǎn)險(xiǎn)聊城中心支公司隸屬山東分公司，成立于1998年，在聊城七縣市均有分支機(jī)構(gòu)。自成立以來(lái)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、穩(wěn)健發(fā)展，業(yè)務(wù)規(guī)模不斷擴(kuò)大，連續(xù)多年被省公司評(píng)為先進(jìn)單位在業(yè)務(wù)發(fā)展、內(nèi)控管理、服務(wù)質(zhì)量以及社會(huì)美譽(yù)度等方面都有出色的表現(xiàn)，受到廣大客戶的認(rèn)可與支持。
20xx年3月12號(hào)是我踏入太平洋保險(xiǎn)公司中心支公司的第一天。我懷著一份激動(dòng)和好奇的心情來(lái)到中國(guó)太平洋保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)股份有限公司，開始了大學(xué)以來(lái)的第二次實(shí)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)。但這次與上次不同的是，這是我的畢業(yè)實(shí)習(xí)。現(xiàn)在回想起來(lái)，雖然只有短短的三個(gè)月的實(shí)踐期，但在這三個(gè)月的實(shí)習(xí)中我學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識(shí)，讓我受益匪淺;并且接觸了很多優(yōu)秀、積極工作、熱愛(ài)生活的人，在這里我度過(guò)了一段快樂(lè)而又難忘的時(shí)光。咋眼看去，保險(xiǎn)和我的專業(yè)壓根兒挨不到邊，但在里面學(xué)到很多東西對(duì)我終身受用。在學(xué)校我雖然學(xué)習(xí)的是會(huì)計(jì)專業(yè)但我這次的實(shí)習(xí)沒(méi)有和我的專業(yè)有太大的關(guān)系，但是我覺(jué)得無(wú)論我們干哪一行都要把它做的最好。實(shí)習(xí)結(jié)束之際，我想從專業(yè)知識(shí)和人生價(jià)值兩方面對(duì)這三個(gè)月的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié)。
我實(shí)習(xí)的部門是業(yè)管部，還清晰的記得在剛來(lái)的那兩天自己覺(jué)得非常的沮喪，因?yàn)楣镜拿總€(gè)人都在不停忙自己的事情，根本就沒(méi)有人理會(huì)我這個(gè)初來(lái)乍到的實(shí)習(xí)生，于是自己就很無(wú)聊的坐在那看一些資料和條款，背一些最基礎(chǔ)的費(fèi)率.看了幾天的條款有點(diǎn)看煩了，對(duì)于一些詞語(yǔ)跟本就不理解并且對(duì)其中的一些險(xiǎn)種也是搞不清楚的，沒(méi)有人對(duì)于我這種現(xiàn)象給我過(guò)多的解釋，所以我就開始討厭這樣工作式的生活了，開始想念在學(xué)校的那些同學(xué)和朋友。
回到家我把自己的想法告訴了父母，他們就很認(rèn)真的開導(dǎo)我說(shuō)剛接觸社會(huì)都是這樣的，做什么事情都要有個(gè)適應(yīng)的過(guò)程，再說(shuō)了你又是一個(gè)新人，你自己有什么不懂的事情就應(yīng)該主動(dòng)向老員工請(qǐng)教，你不問(wèn)人家怎么知道你不會(huì)什么啊。經(jīng)過(guò)了父母的開導(dǎo)于是自己突然就覺(jué)醒了，原來(lái)一直都是自己的方法不對(duì)啊.
在第二天的時(shí)候我見(jiàn)一個(gè)姐姐不是很忙就鼓足了很大的勇氣走到她的面前問(wèn)到:姐姐你現(xiàn)在忙嗎?她告訴我現(xiàn)在不是很忙，那我就接著說(shuō)到我來(lái)了這么長(zhǎng)時(shí)間了這兩天一直都在那看條款，您現(xiàn)在不是很忙那你能教給我一些簡(jiǎn)單的事情嗎?，那姐姐很爽快的說(shuō)：你看了這么長(zhǎng)時(shí)間的條款應(yīng)該對(duì)于車險(xiǎn)很熟悉了吧，那我現(xiàn)在就教給你摩托車的承保和它的出單吧。在這一天我學(xué)會(huì)了摩托車的出單，感覺(jué)這一天比我前幾天學(xué)到的都要多而且更加的實(shí)用。
其中我還了解到我們的任務(wù)就是：
2、負(fù)責(zé)保險(xiǎn)車輛的文件收集、整理被保險(xiǎn)人理賠時(shí)所需要的真實(shí)有效的各項(xiàng)手續(xù);。
3、定期為服務(wù)經(jīng)理提供詳細(xì)的保險(xiǎn)報(bào)表;。
4、妥善保管保險(xiǎn)理賠各種文件、證件;。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
權(quán)益和妥善處理道路交通事故，go-vern-ment部門加大了力度改善交通環(huán)境，加強(qiáng)了道路交通安全的宣傳;同時(shí)《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》也作了相關(guān)規(guī)定：如第十七條國(guó)家實(shí)行機(jī)動(dòng)車第三者責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)制度，設(shè)立道路交通事故社會(huì)救助基金，具體辦法由國(guó)務(wù)院規(guī)定。
(5)。第三者責(zé)任保險(xiǎn)是責(zé)任保險(xiǎn)的一種，與其它責(zé)任保險(xiǎn)一樣，其承保的標(biāo)的是一種無(wú)形的民事?lián)p害賠償責(zé)任，其承保的是投保特定財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的被保險(xiǎn)人所負(fù)的第三者責(zé)任;所謂的第三者責(zé)任是指由于疏忽或者過(guò)失致使他人財(cái)產(chǎn)損失或人身傷亡而依法應(yīng)負(fù)有的賠償責(zé)任。
保險(xiǎn)模擬實(shí)訓(xùn)心得篇十一
物業(yè)管理屬于第三產(chǎn)業(yè)，是一種服務(wù)性行業(yè)。同屬第三產(chǎn)業(yè)，物業(yè)管理又具有自己特有的性質(zhì)，即它是集管理、服務(wù)、經(jīng)營(yíng)于一體，并寓經(jīng)營(yíng)、管理于服務(wù)中的產(chǎn)業(yè)。為物業(yè)所有人與使用人提供優(yōu)質(zhì)、高效、周到的服務(wù)，使物業(yè)升值。恒佳物業(yè)管理公司想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急。其運(yùn)作處于良好水平，收費(fèi)率達(dá)到88%以上，業(yè)主滿意度達(dá)到中上等水平。小區(qū)環(huán)境優(yōu)美，綠化程度高，設(shè)施齊全完備，經(jīng)常開展各項(xiàng)活動(dòng)，豐富業(yè)主的業(yè)余生活，屬于高品質(zhì)小區(qū)。其經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是為業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)“安全、溫暖、快捷、方便、潔凈”的生活小區(qū)。
本次我實(shí)習(xí)的主要工作是接待業(yè)主來(lái)訪、故障申報(bào)以及投訴處理。其中，主要應(yīng)該注意的是熱情接待業(yè)主，并盡快的幫助業(yè)主解決實(shí)際問(wèn)題。針對(duì)一些不屬于物業(yè)負(fù)責(zé)范圍內(nèi)的問(wèn)題，進(jìn)行進(jìn)一步分析，提出對(duì)策與解決方法，大大降低業(yè)主利益損失程度。過(guò)年前，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，對(duì)小區(qū)內(nèi)的安全隱患進(jìn)行了清除和排解。為小區(qū)業(yè)主提供了一個(gè)干凈的環(huán)境，度過(guò)一個(gè)安全而又和-諧的新年。同時(shí)，也對(duì)小區(qū)業(yè)主繳費(fèi)情況進(jìn)行錄入與整理，保障每個(gè)業(yè)主的利益，也同時(shí)對(duì)一些惡意欠費(fèi)的業(yè)主進(jìn)行上門回訪和問(wèn)題的處理。
加強(qiáng)培訓(xùn)、提高業(yè)務(wù)水平。
物業(yè)管理行業(yè)是一個(gè)法制不健全的行業(yè)，而且涉及范圍廣，本站專業(yè)知識(shí)對(duì)于搞物業(yè)管理者來(lái)說(shuō)很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟，實(shí)踐中缺乏經(jīng)驗(yàn)。市場(chǎng)環(huán)境逐步形成，步入正軌還需一段很長(zhǎng)的時(shí)間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動(dòng)態(tài)，對(duì)于搞好我們的工作是很有益處的。
客服部是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象，所以我們一直不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的整體服務(wù)水平，我們培訓(xùn)的主要內(nèi)容有：
(一)搞好禮儀培訓(xùn)、規(guī)范儀容儀表。
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺(jué)，物業(yè)管理首先是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，接待業(yè)主來(lái)訪，我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來(lái)，我們的周到服務(wù)也會(huì)讓其消減一些，以使我們解決業(yè)主的問(wèn)題這方面，陳經(jīng)理專門給全部門員工做專業(yè)性的培訓(xùn)，完全是酒店式服務(wù)規(guī)范來(lái)要求員工。如前臺(tái)接電話人員，必須在鈴響三聲之內(nèi)接起電話，第一句話先報(bào)家門“您好”，天元物業(yè)×號(hào)×人為您服務(wù)”。前臺(tái)服務(wù)人員必須站立服務(wù)，無(wú)論是公司領(lǐng)導(dǎo)不是業(yè)主從前臺(tái)經(jīng)過(guò)時(shí)要說(shuō)“你好”，這樣，即提升了客務(wù)部的形象，在一定程度也提升了整個(gè)物業(yè)公司的形象，更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。
前臺(tái)接待是管理處的服務(wù)窗口，保持信息渠道暢通，監(jiān)督巡查、調(diào)度和協(xié)調(diào)各部門工作，是前臺(tái)接待的主要職責(zé)。在日常服務(wù)中，前臺(tái)不僅要接待業(yè)主的各類報(bào)修、咨詢、投訴和建議，更要及時(shí)地向相關(guān)部門、施工單位反映業(yè)主需求，監(jiān)督維修跟進(jìn)工作，對(duì)維修完成情況進(jìn)行回訪，完成最后閉環(huán)。為提高工作效率，在持續(xù)做好人工溝通記錄的同時(shí)，前臺(tái)接待還要負(fù)責(zé)收費(fèi)資料的統(tǒng)計(jì)存檔，使各種信息儲(chǔ)存更完整，查找更方便，保持了原始資料的完整性。
保險(xiǎn)模擬實(shí)訓(xùn)心得篇十二
保險(xiǎn)模擬案是一種實(shí)踐教學(xué)的形式，通過(guò)模擬真實(shí)的保險(xiǎn)案例，讓學(xué)生融入其中，近距離感受保險(xiǎn)行業(yè)的運(yùn)作和挑戰(zhàn)。在這個(gè)過(guò)程中，我深深地體會(huì)到了保險(xiǎn)的重要性和對(duì)人們生活的深遠(yuǎn)影響。
第二段：領(lǐng)悟保險(xiǎn)的重要性。
在保險(xiǎn)模擬案中，我扮演了一個(gè)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的角色，負(fù)責(zé)為客戶提供最合適的保險(xiǎn)方案。通過(guò)與客戶的交流，我意識(shí)到保險(xiǎn)的重要性遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了我之前的想象。曾經(jīng)，我認(rèn)為保險(xiǎn)只是一種應(yīng)對(duì)突發(fā)意外的手段，但現(xiàn)在我明白保險(xiǎn)能為人們提供更加安心的生活，幫助他們規(guī)避潛在的風(fēng)險(xiǎn)。在模擬案中，我了解到了人們對(duì)于自己財(cái)產(chǎn)、健康和生命的保護(hù)需求，有機(jī)會(huì)為他們提供恰當(dāng)?shù)慕鉀Q方案。這讓我更加堅(jiān)定了從事保險(xiǎn)行業(yè)的決心。
第三段：面對(duì)挑戰(zhàn)與解決問(wèn)題的能力。
在保險(xiǎn)模擬案中，我遇到了種種問(wèn)題和挑戰(zhàn)。有時(shí)，客戶對(duì)保險(xiǎn)的理解存在偏差，需要我做出解釋和指導(dǎo)。有時(shí)，由于保險(xiǎn)產(chǎn)品的復(fù)雜性，我需要耐心地為客戶篩選出最適合他們的方案。面對(duì)這些問(wèn)題，我不僅需要保持冷靜和專業(yè)，還需要具備良好的溝通能力和解決問(wèn)題的才能。通過(guò)模擬案的實(shí)踐鍛煉，我逐漸提升了自己的能力，學(xué)會(huì)了更好地與客戶溝通，將復(fù)雜的保險(xiǎn)概念轉(zhuǎn)化為淺顯易懂的語(yǔ)言，以便客戶更好地理解和接受。
第四段：團(tuán)隊(duì)合作與協(xié)調(diào)能力。
在模擬案中，我們以小組為單位合作完成任務(wù)。每個(gè)小組扮演不同的角色，協(xié)調(diào)合作，共同完成保險(xiǎn)案的策劃和設(shè)計(jì)。這個(gè)過(guò)程中，我們需要梳理并整合各方面的信息，進(jìn)行充分的討論和交流，確保最終的保險(xiǎn)方案完善和準(zhǔn)確。團(tuán)隊(duì)合作的環(huán)節(jié)不僅讓我體驗(yàn)到了團(tuán)隊(duì)的力量和凝聚力，還培養(yǎng)了我的協(xié)調(diào)能力和合作精神。團(tuán)隊(duì)合作不僅僅是完成任務(wù)，更重要的是增進(jìn)了我們之間的友誼和相互信任。
第五段：個(gè)人成長(zhǎng)與啟示。
通過(guò)保險(xiǎn)模擬案的實(shí)踐，我深刻地認(rèn)識(shí)到自身的不足和需要提高的地方。我發(fā)現(xiàn)自己在溝通時(shí)有時(shí)會(huì)過(guò)于追求表達(dá)的準(zhǔn)確性，而忽視了對(duì)方的理解和接受能力。我也發(fā)現(xiàn)自己在解決問(wèn)題時(shí)有時(shí)候過(guò)于草率，沒(méi)有考慮到問(wèn)題的多種可能性。這次模擬案給了我一個(gè)反思和改進(jìn)的機(jī)會(huì)，使我明白了只有不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，才能更好地服務(wù)于客戶，為他們提供更全面的保障。同時(shí)，我也深刻體會(huì)到了保險(xiǎn)行業(yè)的辛苦和責(zé)任，這讓我更加珍視和尊重從事保險(xiǎn)工作的人。
總結(jié)：
通過(guò)參與保險(xiǎn)模擬案，我深刻地認(rèn)識(shí)到保險(xiǎn)的重要性和對(duì)人們生活的意義，提升了自己的能力和見(jiàn)識(shí)。同時(shí)，我也發(fā)現(xiàn)自身的不足和需要改進(jìn)的地方，從而更好地適應(yīng)未來(lái)的工作。通過(guò)這次模擬案的經(jīng)歷，我更加堅(jiān)定了自己從事保險(xiǎn)行業(yè)的信心和決心。我相信，只有通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和努力，我才能給客戶提供更好的保險(xiǎn)服務(wù)，為他們的生活帶來(lái)更大的保障。
保險(xiǎn)模擬實(shí)訓(xùn)心得篇十三
近年來(lái)，保險(xiǎn)行業(yè)得到迅猛發(fā)展，各大保險(xiǎn)公司也紛紛推出保險(xiǎn)模擬實(shí)習(xí)項(xiàng)目，讓大學(xué)生通過(guò)實(shí)習(xí)來(lái)了解保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。在這個(gè)熱門的實(shí)習(xí)項(xiàng)目中，我有幸參加了一次保險(xiǎn)模擬實(shí)習(xí)，并從中獲得了非常寶貴的實(shí)習(xí)心得體會(huì)。
參加保險(xiǎn)模擬實(shí)習(xí)之前，我對(duì)于保險(xiǎn)行業(yè)只是略知一二。然而，通過(guò)實(shí)習(xí)，我深刻地認(rèn)識(shí)到了保險(xiǎn)行業(yè)的重要性和發(fā)展?jié)摿?。保險(xiǎn)模擬實(shí)習(xí)是一種將理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合的教學(xué)手段，通過(guò)虛擬操作，使學(xué)生能夠親身體驗(yàn)保險(xiǎn)銷售、保險(xiǎn)理賠等環(huán)節(jié)，從而全面了解保險(xiǎn)的特點(diǎn)和工作方式。在實(shí)習(xí)期間，我親自參與了保險(xiǎn)理賠過(guò)程中的材料收集、勘察調(diào)查以及與客戶的溝通等環(huán)節(jié)，不僅深入了解了保險(xiǎn)的運(yùn)作流程，也加深了對(duì)于保險(xiǎn)職業(yè)的認(rèn)識(shí)。
第二段：實(shí)習(xí)過(guò)程中的挑戰(zhàn)。
保險(xiǎn)模擬實(shí)習(xí)的過(guò)程并不輕松，其中也存在不少挑戰(zhàn)。首先，實(shí)習(xí)需要高度的責(zé)任感和專業(yè)知識(shí)。在理賠過(guò)程中，每一個(gè)細(xì)節(jié)都可能對(duì)結(jié)果產(chǎn)生重要影響，因此我必須嚴(yán)格按照程序進(jìn)行，并在細(xì)節(jié)上嚴(yán)格要求自己。其次，與客戶溝通也是一大難題。不同的客戶有不同的需求和方式，作為保險(xiǎn)從業(yè)人員，我需要靈活應(yīng)變，盡力滿足客戶的需求。此外，在保險(xiǎn)銷售過(guò)程中，需要我具備一定的談判能力和銷售技巧，才能順利完成銷售任務(wù)。在實(shí)習(xí)期間，我克服了這些挑戰(zhàn)，不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。
第三段：實(shí)習(xí)中的收獲。
通過(guò)保險(xiǎn)模擬實(shí)習(xí)，我獲得了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。首先，我對(duì)于保險(xiǎn)行業(yè)的運(yùn)作機(jī)制和產(chǎn)品特點(diǎn)有了更深入的了解。在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我與實(shí)際案例接觸，深入研究理賠資料，了解保險(xiǎn)公司的各類保險(xiǎn)產(chǎn)品，這使我對(duì)于保險(xiǎn)行業(yè)的運(yùn)作有了更為全面和具體的認(rèn)識(shí)。其次，通過(guò)與客戶溝通和理賠過(guò)程中的勘察調(diào)查等環(huán)節(jié)，我提升了自己的人際交往能力和專業(yè)能力。最重要的是，在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我對(duì)于保險(xiǎn)行業(yè)有了更加深入的認(rèn)識(shí)，也對(duì)自身的職業(yè)規(guī)劃有了更明確的方向。
第四段：對(duì)于保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展的思考。
通過(guò)保險(xiǎn)模擬實(shí)習(xí)，我深感到保險(xiǎn)行業(yè)是一個(gè)龐大而充滿機(jī)遇的行業(yè)。當(dāng)前，我國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)仍處于快速發(fā)展的階段，對(duì)于人才需求極為迫切。同時(shí)，保險(xiǎn)行業(yè)也是一個(gè)爆發(fā)現(xiàn)代科技與保險(xiǎn)結(jié)合的領(lǐng)域，通過(guò)運(yùn)用人工智能和大數(shù)據(jù)等技術(shù)，可以提高工作效率，加強(qiáng)客戶服務(wù)。對(duì)于我個(gè)人而言，我將進(jìn)一步提高自身專業(yè)素質(zhì)，不斷學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)，爭(zhēng)取在保險(xiǎn)行業(yè)取得更大的發(fā)展。
第五段：總結(jié)與展望。
通過(guò)保險(xiǎn)模擬實(shí)習(xí)，我獲得了許多珍貴的實(shí)習(xí)心得體會(huì)。實(shí)習(xí)使我對(duì)于保險(xiǎn)行業(yè)有了更全面的認(rèn)識(shí)，同時(shí)也鍛煉了我的專業(yè)能力和人際交往能力。在未來(lái)，我將繼續(xù)努力，深入學(xué)習(xí)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自身素質(zhì)，爭(zhēng)取在保險(xiǎn)行業(yè)中有所作為。同時(shí)，我也期待在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，能夠不斷學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)，并為保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
保險(xiǎn)模擬實(shí)訓(xùn)心得篇十四
保險(xiǎn)模擬操作是一種模擬實(shí)際保險(xiǎn)操作的方法。通過(guò)在模擬平臺(tái)上進(jìn)行模擬操作，可以讓保險(xiǎn)從業(yè)者更好地掌握各種保險(xiǎn)產(chǎn)品的操作方法，理解保險(xiǎn)的技術(shù)要點(diǎn)，提高風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理能力，從而為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的保險(xiǎn)服務(wù)。在本文中，我將分享我參加保險(xiǎn)模擬操作的心得和體會(huì)。
第二段：準(zhǔn)備階段。
在進(jìn)行保險(xiǎn)模擬操作之前，我首先需要了解各種保險(xiǎn)產(chǎn)品的基礎(chǔ)知識(shí)，并了解模擬平臺(tái)的使用方法。我通過(guò)學(xué)習(xí)相關(guān)材料和參加培訓(xùn)課程，掌握了保險(xiǎn)產(chǎn)品的分類、特點(diǎn)和銷售技巧等方面的知識(shí)。在熟悉了操作方法之后，我開始進(jìn)行了模擬操作。
第三段：操作階段。
在進(jìn)行模擬操作時(shí)，我主要圍繞客戶需求進(jìn)行操作，例如，根據(jù)客戶情況設(shè)計(jì)一份適合的保險(xiǎn)方案，自行計(jì)算保費(fèi)等。通過(guò)模擬操作，我深入理解了保險(xiǎn)產(chǎn)品的操作流程和技巧，掌握了如何根據(jù)客戶需求設(shè)計(jì)保險(xiǎn)方案的方法，提高了自己的風(fēng)險(xiǎn)管理能力。
第四段：總結(jié)階段。
在模擬操作結(jié)束后，我進(jìn)行了總結(jié)。我認(rèn)為，在模擬操作中，我們需要注重以下幾點(diǎn)：一是充分理解客戶需求，根據(jù)客戶狀況提供合適的保險(xiǎn)方案；二是注重風(fēng)險(xiǎn)管理，充分了解潛在風(fēng)險(xiǎn)和保險(xiǎn)范圍，為客戶提供更細(xì)致的服務(wù)；三是靈活應(yīng)對(duì)狀況，及時(shí)調(diào)整保險(xiǎn)方案，同時(shí)注重客戶反饋，提高服務(wù)質(zhì)量。
第五段：結(jié)論。
通過(guò)保險(xiǎn)模擬操作，我深刻認(rèn)識(shí)到了保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的重要性和服務(wù)的艱辛。保險(xiǎn)從業(yè)者需要不斷提升自己的專業(yè)技能，不斷學(xué)習(xí)更新的保險(xiǎn)知識(shí)，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)、高效的保險(xiǎn)服務(wù)。我相信，在今后的工作中，我將用更加專業(yè)和負(fù)責(zé)的態(tài)度，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)和周到的保險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù)。
保險(xiǎn)模擬實(shí)訓(xùn)心得篇十五
從3月23日到現(xiàn)在，不知不覺(jué)在太平人壽學(xué)習(xí)了x天。x天當(dāng)中，學(xué)習(xí)了很多，收獲了很多，提高了很多。從入司當(dāng)天的一個(gè)對(duì)保險(xiǎn)一無(wú)所知的應(yīng)屆畢業(yè)生到現(xiàn)在已經(jīng)開始展業(yè)的業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)生，時(shí)間雖短但是轉(zhuǎn)變卻大。下面我從但各方面談?wù)勥@段時(shí)間的心得體會(huì)：
在太平人壽的招聘專場(chǎng)報(bào)告會(huì)上，楊雪蓮經(jīng)理與我們分享了她人生的三次成功選擇。來(lái)太平之前，我在福建天宇職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校做校長(zhǎng)助理——一份在很多同學(xué)看來(lái)還可以的一份工作。但是經(jīng)過(guò)反復(fù)的思索，最后還是選擇來(lái)太平人壽。在天宇工作期間，我很受重用，半個(gè)月時(shí)間之內(nèi)獨(dú)立完成了兩個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目。校長(zhǎng)當(dāng)聽(tīng)說(shuō)我要走的時(shí)候反復(fù)挽留我，但是我最終還是選擇離開。因?yàn)槲矣X(jué)得目前我最需要的是一個(gè)可以學(xué)習(xí)環(huán)境而不是一個(gè)可以發(fā)揮的舞臺(tái)。剛走出校門的我們對(duì)社會(huì)還知之甚少，需要學(xué)習(xí)的還有好多，所以要在人生剛起步的時(shí)候積累更多的能量，這樣人生的`道路才會(huì)走的更遠(yuǎn)。更輝煌。太平人壽雖然在保險(xiǎn)行業(yè)與三大巨頭相比還存在一段差距，但是其發(fā)展速度是這三大巨頭的好幾倍。在這樣一個(gè)創(chuàng)業(yè)成長(zhǎng)型的公司當(dāng)中，你想不成長(zhǎng)都困難。
在培訓(xùn)的果把自己的心融進(jìn)去，用心去做這個(gè)手勢(shì)就可以感受到這個(gè)手勢(shì)的神奇力量。保險(xiǎn)業(yè)是一個(gè)全新的事業(yè)，一個(gè)還沒(méi)有被中國(guó)人完全接受的行業(yè)，也是一個(gè)容易被拒絕的行業(yè)。在這接下來(lái)一個(gè)月的市場(chǎng)實(shí)踐過(guò)程中，我們可能會(huì)被人拒絕，我們也可能遭人冷眼。唯一能支撐我們繼續(xù)堅(jiān)持下去的只能是我們的信心——對(duì)行業(yè)的信心。對(duì)公司的信心。對(duì)自己的信心。通過(guò)這幾天的嘗試展業(yè)，我也體會(huì)到了公司的用心良苦。市場(chǎng)實(shí)踐一方面可以讓我們加深對(duì)業(yè)務(wù)的了解。對(duì)市場(chǎng)的了解。對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的了解；另一方面可以通過(guò)實(shí)踐，磨練意見(jiàn)，增強(qiáng)抗壓能力，讓我們學(xué)會(huì)如何在逆境當(dāng)中保持信心。保持自己高昂的斗志。真誠(chéng)希望我們的伙伴們都可以正確的對(duì)待這個(gè)讓人恐懼的市場(chǎng)實(shí)踐，端正自己心態(tài)，在自己勤奮下實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，達(dá)到公司要求，最終留在太平人壽鑄就自己的輝煌人生！
保險(xiǎn)模擬實(shí)訓(xùn)心得篇十六
第一段：引言（150字）。
保險(xiǎn)模擬是一種可以幫助人們更好地理解保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的教育工具。在模擬中，我們可以扮演保險(xiǎn)公司的銷售代表或顧客，模擬各種保險(xiǎn)情景，從而獲得對(duì)保險(xiǎn)的深入認(rèn)識(shí)。在參與保險(xiǎn)模擬的過(guò)程中，我深刻體會(huì)到了保險(xiǎn)的重要性和運(yùn)作原理，并從中獲得了很多啟示。
第二段：保險(xiǎn)的重要性（250字）。
保險(xiǎn)是一種風(fēng)險(xiǎn)管理工具，為人們提供財(cái)產(chǎn)和生命的保障。在保險(xiǎn)模擬的過(guò)程中，我意識(shí)到即使是最小的風(fēng)險(xiǎn)也可能帶來(lái)巨大的損失。例如，一個(gè)小破窗可能導(dǎo)致修復(fù)和替換窗戶的費(fèi)用，但如果是一個(gè)大型的火災(zāi)，可能需要支付巨額賠償。因此，保險(xiǎn)的存在可以減輕人們面臨意外事件時(shí)的經(jīng)濟(jì)壓力，并幫助他們重新開始。
第三段：保險(xiǎn)的運(yùn)作原理（350字）。
在進(jìn)行保險(xiǎn)模擬時(shí)，我了解到保險(xiǎn)公司如何運(yùn)作并評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)。保險(xiǎn)公司通過(guò)收集大量的數(shù)據(jù)來(lái)計(jì)算風(fēng)險(xiǎn)，然后根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別制定保險(xiǎn)費(fèi)率。這讓我明白了為什么不同人購(gòu)買相同保險(xiǎn)的費(fèi)用可能不一樣。此外，保險(xiǎn)公司還通過(guò)合理的分散風(fēng)險(xiǎn)，確保不會(huì)因?yàn)橐粋€(gè)巨大的賠付而導(dǎo)致金融擔(dān)憂。保險(xiǎn)的運(yùn)作原理使我更加信任保險(xiǎn)公司，并認(rèn)識(shí)到他們背后的科學(xué)和數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的決策重要性。
第四段：風(fēng)險(xiǎn)防范的重要性（300字）。
在模擬過(guò)程中，我還注意到風(fēng)險(xiǎn)防范的重要性。保險(xiǎn)公司希望客戶減少風(fēng)險(xiǎn)，并采取相應(yīng)的預(yù)防措施。例如，保險(xiǎn)公司可能要求車主安裝防盜裝置來(lái)減少車輛被盜的風(fēng)險(xiǎn)。另外，保險(xiǎn)公司也倡導(dǎo)健康生活方式，以降低保險(xiǎn)索賠的可能性。風(fēng)險(xiǎn)防范不僅對(duì)個(gè)人財(cái)產(chǎn)和生命安全有利，而且對(duì)保險(xiǎn)公司和整個(gè)社會(huì)也有積極的影響。
通過(guò)參與保險(xiǎn)模擬，我對(duì)保險(xiǎn)有了更深入的理解，并認(rèn)識(shí)到保險(xiǎn)對(duì)我們的生活有著重要的作用。保險(xiǎn)不僅是一種風(fēng)險(xiǎn)管理工具，而且可以提供安全感和保護(hù)。了解保險(xiǎn)運(yùn)作的原理和風(fēng)險(xiǎn)防范措施，我可以更好地評(píng)估自己的風(fēng)險(xiǎn)并做出明智的決策。未來(lái)，我會(huì)更加重視購(gòu)買和合理使用保險(xiǎn)產(chǎn)品，并積極參與風(fēng)險(xiǎn)管理，以保護(hù)自己和家人的利益。
總結(jié)：通過(guò)保險(xiǎn)模擬，我對(duì)保險(xiǎn)的意義和運(yùn)作原理有了更全面的認(rèn)識(shí)，并認(rèn)識(shí)到風(fēng)險(xiǎn)防范的重要性。保險(xiǎn)模擬讓我更加珍惜生活中的安全和財(cái)產(chǎn)，并意識(shí)到自己在風(fēng)險(xiǎn)中需要做出的明智決策。保險(xiǎn)是一把保護(hù)傘，能夠幫助我們渡過(guò)風(fēng)雨，所以我會(huì)更加重視保險(xiǎn)，并將其應(yīng)用到實(shí)際生活中，以獲得更安心的生活。
保險(xiǎn)模擬實(shí)訓(xùn)心得篇十七
暑假期間,我有幸去到中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司東莞分公司進(jìn)行為期一個(gè)月的保險(xiǎn)實(shí)習(xí),除了收獲到一段快樂(lè)充實(shí)，令人難忘的時(shí)光，還學(xué)到書本以外的知識(shí)，贏得開啟通往社會(huì)之路大門的五把金鑰匙：
第一把金鑰匙：真誠(chéng)。
“精誠(chéng)所至，金石為開”，當(dāng)人處于一個(gè)陌生的環(huán)境時(shí)，用什么去打開別人的心靈，得到別人的認(rèn)可？真誠(chéng)！記得踏入國(guó)壽的第一天，剛離開人力資源部的會(huì)議室我就被一位態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)?shù)哪凶宇I(lǐng)進(jìn)了個(gè)人業(yè)務(wù)部，與我同行的另一個(gè)是南開大學(xué)保險(xiǎn)系的驕子，故做鎮(zhèn)定的我心里卻底氣不足，因?yàn)槟吧拿婵缀托迈r的環(huán)境那將闖入我的世界，而我也要撞入他們熟悉的環(huán)境中。但這種心理在十分鐘后就消失了，寬敞明亮、溫度適宜的辦公室，態(tài)度和藹、誠(chéng)懇可親的同事，殷切的問(wèn)候，親和的微笑和串串歡迎的語(yǔ)句，頓時(shí)令我感動(dòng)不已，我覺(jué)得辦公室里蕩著一縷甜蜜——真誠(chéng)！從那時(shí)刻起，我方才領(lǐng)略到保險(xiǎn)公司為何把誠(chéng)信放在首位。真誠(chéng)是生存的前提，守信是發(fā)展的根源！公司如此，做人亦是，由此，頷首微笑，問(wèn)候請(qǐng)教就成了我這個(gè)月的實(shí)習(xí)行為規(guī)范，我想真誠(chéng)應(yīng)是自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的第一步！
第二把金鑰匙：溝通。
在保險(xiǎn)公司，部門與部門之間，個(gè)人和個(gè)人之間應(yīng)該是分工合作關(guān)系，在我的實(shí)習(xí)部門個(gè)人業(yè)務(wù)部，我覺(jué)得每個(gè)成員的獨(dú)立工作能力很強(qiáng)，但合作精神卻處處體現(xiàn)。分工的同時(shí)需要溝通，否則就無(wú)法實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)，無(wú)法讓工作完成得更出色。新人上道，自然容易多犯錯(cuò)。那一次，部門優(yōu)秀的成員和業(yè)務(wù)好的代理人參加到新疆之行的活動(dòng)。此次“西域之旅”中就有我們部門的.王姐，在她走之前，囑咐我將她電腦中的資料加以整理歸類，我非常高興她對(duì)我的信任。但是在王姐走后的第二天，鬼使神差地我將文件中的某些數(shù)據(jù)弄得面目全非，心想這回死定了。不僅回挨批，很有可能會(huì)阻礙到王姐的工作進(jìn)程和質(zhì)量。膽戰(zhàn)心驚地熬到了王姐從新疆回來(lái)的那一天，我?guī)缀踹B見(jiàn)她的勇氣都沒(méi)有，心里忐忐不安地想著后果的嚴(yán)重性。當(dāng)她打開電腦時(shí)，我不得不心跳加速地向王姐“匯報(bào)”了自己的罪行。王姐了解了事情的來(lái)龍去脈后，臉上的嚴(yán)肅表情慢慢淡化，我知道她原諒了我，通過(guò)那番談話，我知道我和她之間獲得了溝通，而在那之后我就更加認(rèn)真做好每件事盡管還是會(huì)出小差錯(cuò)，還是會(huì)心慌，但我會(huì)及時(shí)與部門里的同事溝通，及時(shí)獲得他們的幫助！
第三把金鑰匙：激情與耐心。
激情與耐心就似火與水、的較量，往往火的激情總是容易被水的耐性所控制，工作亦如此，這是激情與耐心必須并存的事情。初進(jìn)辦公室，我的心情是激動(dòng)興奮的，這應(yīng)該是我幻想許久，畏懼又期待的社會(huì)生活。學(xué)者常說(shuō)大學(xué)是半個(gè)社會(huì)，那這里就是完整的社會(huì)，盡管我仍未夠資格做一個(gè)社會(huì)人但我是用一種完全社會(huì)人的心態(tài)來(lái)接受這一個(gè)月的考驗(yàn)。激情澎湃有點(diǎn)夸張但我是充滿激情地完這個(gè)月，可是，除了對(duì)工作的激情外，我深刻地認(rèn)識(shí)到耐心的重要性。光有激情沒(méi)有耐心做出來(lái)的工作是浮躁的，只有耐心缺乏激情做出來(lái)的工作質(zhì)量是底下的。尤其對(duì)于是實(shí)習(xí)生而言，許多人書實(shí)習(xí)類似于“打雜”，搞衛(wèi)生、整理辦公室文件、復(fù)印、打字、傳送文件??來(lái)公司之前，我已有充分的心理準(zhǔn)備，書記在動(dòng)員大會(huì)上教育我們要做好每件小事情，所謂“一沙一世界”，在部門的工作做得越多也就學(xué)得越多，更覺(jué)得同事交付更多的工作則代表他們對(duì)我的器重和恩寵更多。
第四把金鑰匙：idea。
技術(shù)大家可以學(xué)，但idea卻只屬于你自己！這是自我價(jià)值承現(xiàn)的最佳方法。每個(gè)方案的設(shè)計(jì)，每項(xiàng)工作的展開，都不能離開idea，而這個(gè)對(duì)于我們部門的各成員來(lái)說(shuō)，我是望塵莫及的。因此，做工作的時(shí)候我難免會(huì)做些彎路，不能做得盡善盡美，幸虧經(jīng)理和同事指點(diǎn)迷津，才讓我不至于陷入艱難狀況。保險(xiǎn)公司向來(lái)是個(gè)招賢納士，廣納百川的地方。所以進(jìn)入國(guó)壽就感覺(jué)進(jìn)入了精英薈萃的殿堂，深深的感到自己知識(shí)的欠缺，不僅表現(xiàn)為專業(yè)知識(shí)，綜合知識(shí)更是有待提高。學(xué)有專精，重在一個(gè)項(xiàng)目的鉆研與精通。
保險(xiǎn)模擬實(shí)訓(xùn)心得篇十八
保險(xiǎn)模擬案是我校經(jīng)濟(jì)管理類學(xué)生必修的一個(gè)實(shí)踐課程，旨在通過(guò)模擬真實(shí)情境，讓學(xué)生學(xué)習(xí)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)知識(shí)和操作技能。我作為一名學(xué)生，參與了這個(gè)案例的模擬演練。在整個(gè)過(guò)程中，我深深體會(huì)到了保險(xiǎn)的重要性以及保險(xiǎn)人員的責(zé)任感和專業(yè)能力。在這篇文章中，我將分享我在保險(xiǎn)模擬案中的心得體會(huì)。
首先，保險(xiǎn)模擬案讓我更加深入地了解了保險(xiǎn)的本質(zhì)。保險(xiǎn)作為一種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，其本質(zhì)是通過(guò)互相轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險(xiǎn)的方式來(lái)保障個(gè)人和企業(yè)的利益。在模擬案中，我們扮演了保險(xiǎn)公司的角色，需要根據(jù)客戶的需求和風(fēng)險(xiǎn)狀況，設(shè)計(jì)并推銷合適的保險(xiǎn)產(chǎn)品。通過(guò)這個(gè)過(guò)程，我了解到保險(xiǎn)公司需要對(duì)各類風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估，同時(shí)也需要積極與客戶溝通，了解他們的需求，以便為他們提供個(gè)性化的保險(xiǎn)方案。這讓我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到，保險(xiǎn)是一項(xiàng)服務(wù)性行業(yè)，重在關(guān)注客戶的需求和利益，而不僅僅是銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品。
其次，保險(xiǎn)模擬案讓我了解到保險(xiǎn)人員的責(zé)任感和專業(yè)能力對(duì)于客戶的保障至關(guān)重要。在模擬案中，我們需要及時(shí)處理客戶的投保業(yè)務(wù)、理賠申請(qǐng)和詢問(wèn)等事務(wù)。這要求我們具備高度的責(zé)任感和敏銳的判斷力。尤其在處理理賠申請(qǐng)時(shí)，我們需要細(xì)致入微地核實(shí)事故發(fā)生的真實(shí)性和責(zé)任的歸屬，以便給予客戶及時(shí)的幫助和補(bǔ)償。這要求我們不僅掌握專業(yè)的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)知識(shí)，還需要注重綜合能力的培養(yǎng)，比如語(yǔ)言表達(dá)能力、人際交往能力等。通過(guò)模擬案的實(shí)踐，我深刻認(rèn)識(shí)到，作為保險(xiǎn)人員，僅僅掌握保險(xiǎn)業(yè)務(wù)知識(shí)是不夠的，還需要具備優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)能力，才能更好地為客戶提供服務(wù)。
第三，保險(xiǎn)模擬案讓我體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性和挑戰(zhàn)。在整個(gè)過(guò)程中，我們需要與組內(nèi)成員合作，分工合作完成各項(xiàng)任務(wù)。特別是在保險(xiǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和銷售環(huán)節(jié)，我們需要共同思考并制定合適的銷售策略，以便吸引更多的客戶。這要求我們充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員的特長(zhǎng)和能力，合理分配任務(wù)，協(xié)同合作，以最終實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo)。通過(guò)這個(gè)過(guò)程，我深刻認(rèn)識(shí)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性，并意識(shí)到作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員，個(gè)人的發(fā)展也離不開團(tuán)隊(duì)的支持和配合。只有大家團(tuán)結(jié)一心，共同努力，才能取得更好的成果。
最后，保險(xiǎn)模擬案讓我對(duì)自身的發(fā)展方向有了更加清晰的認(rèn)識(shí)。通過(guò)這個(gè)實(shí)踐課程，我對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)有了更深入的了解，并意識(shí)到在這個(gè)行業(yè)中需要具備的素質(zhì)和技能。我發(fā)現(xiàn)自己不僅對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)感興趣，而且具備較強(qiáng)的溝通能力和責(zé)任感，這讓我對(duì)從事保險(xiǎn)工作有了更加明確的目標(biāo)和方向。因此，我決定在今后的學(xué)習(xí)中，進(jìn)一步提升自己的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)知識(shí)和專業(yè)能力，為自己的未來(lái)發(fā)展做好充足的準(zhǔn)備。
總之，參與保險(xiǎn)模擬案的過(guò)程讓我深刻體會(huì)到了保險(xiǎn)的本質(zhì)和保險(xiǎn)人員的責(zé)任感。通過(guò)這個(gè)實(shí)踐課程，我對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)的需求和發(fā)展方向有了更加清晰的認(rèn)識(shí)。同時(shí)，我也深刻認(rèn)識(shí)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性和挑戰(zhàn)。通過(guò)這次實(shí)踐，我收獲頗多，為自己的未來(lái)發(fā)展打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。我相信，在今后的求學(xué)和工作中，我會(huì)發(fā)揚(yáng)這次模擬案中的精神和經(jīng)驗(yàn)，不斷提升自己的能力，為保險(xiǎn)事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
保險(xiǎn)模擬實(shí)訓(xùn)心得篇十九
近日，我參加了一場(chǎng)有關(guān)保險(xiǎn)模擬案的培訓(xùn)活動(dòng)。通過(guò)這次模擬案，我深刻地了解到保險(xiǎn)在保障個(gè)人和家庭的重要性，并對(duì)保險(xiǎn)理念、產(chǎn)品和經(jīng)營(yíng)策略等方面有了更加全面深入的認(rèn)識(shí)。在這篇文章中，我將分享我在這次保險(xiǎn)模擬案中獲得的心得體會(huì)。
首先，保險(xiǎn)是我們生活中的一項(xiàng)必需品。在模擬案中，我所扮演的角色是一個(gè)剛剛步入社會(huì)的年輕人。我通過(guò)了解保險(xiǎn)對(duì)個(gè)人和家庭的保障作用，深刻地認(rèn)識(shí)到保險(xiǎn)是我們生活中不可或缺的一項(xiàng)重要工具。無(wú)論是意外傷害、重大疾病還是財(cái)產(chǎn)損失，這些都可能給我們帶來(lái)巨大的經(jīng)濟(jì)壓力。而通過(guò)購(gòu)買適當(dāng)?shù)谋ｋU(xiǎn)產(chǎn)品，我們可以將這些風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁給保險(xiǎn)公司，減輕我們自身的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，保障我們的家庭福祉。所以，我深信保險(xiǎn)是每個(gè)人都應(yīng)該購(gòu)買的一種風(fēng)險(xiǎn)管理工具。
其次，保險(xiǎn)產(chǎn)品的選擇要根據(jù)自身的需求和風(fēng)險(xiǎn)承受能力來(lái)確定。在模擬案中，我們模擬了理財(cái)保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)、教育保險(xiǎn)等多種類型的保險(xiǎn)產(chǎn)品。通過(guò)這些模擬案的實(shí)踐，我明白了保險(xiǎn)產(chǎn)品選擇的重要性。不同的人有著不同的需求和風(fēng)險(xiǎn)承受能力，因此，在購(gòu)買保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)，我們需要認(rèn)真分析自身的情況，評(píng)估我們所面臨的風(fēng)險(xiǎn)和財(cái)務(wù)狀況，然后選擇適合自己的保險(xiǎn)產(chǎn)品。例如，對(duì)于一個(gè)已經(jīng)有了一定積蓄的中年人來(lái)說(shuō)，保險(xiǎn)產(chǎn)品的目標(biāo)可能是為了悠閑的退休生活做準(zhǔn)備。而對(duì)于一個(gè)年輕人來(lái)說(shuō)，保險(xiǎn)產(chǎn)品的目標(biāo)可能是為了未來(lái)的教育和房屋裝修等方面提供資金支持。因此，在購(gòu)買保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)，我們要量身定制，更好地滿足個(gè)人和家庭的需求。
再次，保險(xiǎn)公司在銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)也有自己的策略和經(jīng)營(yíng)理念。在模擬案的過(guò)程中，我們所飾演的保險(xiǎn)公司通過(guò)尋找潛在客戶、制定各種推銷策略、舉辦宣傳活動(dòng)等方式，來(lái)擴(kuò)大自己的市場(chǎng)份額。在這個(gè)過(guò)程中，我們得以深刻理解保險(xiǎn)公司如何運(yùn)作，并體會(huì)到了推銷和經(jīng)營(yíng)的原則。例如，我們發(fā)現(xiàn)，真實(shí)和誠(chéng)信是推銷成功的關(guān)鍵?？蛻粼谫?gòu)買保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)，首先要了解產(chǎn)品的真實(shí)情況，否則即使完成一筆銷售，也很難長(zhǎng)久留住客戶。因此，我們應(yīng)該遵循真實(shí)和誠(chéng)信的原則，以提供可靠的服務(wù)贏得客戶的信任。
最后，這次保險(xiǎn)模擬案給我提供了一個(gè)寶貴的學(xué)習(xí)和交流機(jī)會(huì)。通過(guò)與其他參與者的互動(dòng)交流，我不僅認(rèn)識(shí)到了保險(xiǎn)在不同人群中的應(yīng)用和需求，也學(xué)習(xí)到了一些實(shí)用的銷售和經(jīng)營(yíng)技巧。與此同時(shí)，我還學(xué)到了責(zé)任和團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在模擬案中，每個(gè)人的角色和任務(wù)都不同，但我們要緊密協(xié)作，共同完成模擬案的目標(biāo)。這種責(zé)任和團(tuán)隊(duì)合作的精神對(duì)我們今后的工作和生活都有著重要的影響。因此，我通過(guò)這次保險(xiǎn)模擬案的學(xué)習(xí)和交流，不僅提升了自身的能力，也培養(yǎng)了良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和合作精神。
總之，通過(guò)參與保險(xiǎn)模擬案，我對(duì)保險(xiǎn)的重要性、保險(xiǎn)產(chǎn)品選擇、保險(xiǎn)公司的經(jīng)營(yíng)策略以及團(tuán)隊(duì)合作等方面有了更加深入的認(rèn)識(shí)。這次模擬案讓我受益匪淺，并對(duì)未來(lái)的保險(xiǎn)發(fā)展充滿了信心。我相信，在各方的共同努力下，保險(xiǎn)業(yè)將會(huì)做得更好，為個(gè)人和家庭提供更加全面和可靠的保障。
保險(xiǎn)模擬實(shí)訓(xùn)心得篇二十
保險(xiǎn)模擬是指以真實(shí)保險(xiǎn)市場(chǎng)為基礎(chǔ)，利用虛擬資金進(jìn)行的一種保險(xiǎn)買賣市場(chǎng)模擬實(shí)驗(yàn)，其目的是讓學(xué)生通過(guò)模擬交易的方式了解保險(xiǎn)市場(chǎng)的運(yùn)作規(guī)律，培養(yǎng)其對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理的意識(shí)和能力。在參與保險(xiǎn)模擬的過(guò)程中，我不僅加深了對(duì)保險(xiǎn)的理解，還體會(huì)到了風(fēng)險(xiǎn)管理的重要性，進(jìn)一步提高了自身的金融素養(yǎng)。
首先，在保險(xiǎn)模擬中我深刻認(rèn)識(shí)到了保險(xiǎn)的核心作用在于風(fēng)險(xiǎn)的轉(zhuǎn)移。在現(xiàn)實(shí)生活中，風(fēng)險(xiǎn)無(wú)處不在，無(wú)論是個(gè)人生活還是商業(yè)運(yùn)作，都需要面臨各種各樣的風(fēng)險(xiǎn)。通過(guò)參與保險(xiǎn)模擬，我明白了購(gòu)買保險(xiǎn)是一種有效的風(fēng)險(xiǎn)管理手段，能夠?qū)L(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移到保險(xiǎn)公司，從而保障自身的財(cái)產(chǎn)和生命安全。在模擬中，我學(xué)會(huì)了正確評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)，并選擇適合自己的保險(xiǎn)產(chǎn)品。比如，在購(gòu)買汽車保險(xiǎn)時(shí)，我會(huì)考慮到車輛價(jià)值、車齡、使用環(huán)境等因素，選擇合適的保險(xiǎn)險(xiǎn)種和保險(xiǎn)金額，從而有效地轉(zhuǎn)移車輛損失的風(fēng)險(xiǎn)。
其次，保險(xiǎn)模擬讓我意識(shí)到保險(xiǎn)市場(chǎng)的運(yùn)作離不開風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和精算的重要性。在保險(xiǎn)模擬中，我需要對(duì)不同風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估，根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)大小和保費(fèi)的成本來(lái)確定保險(xiǎn)產(chǎn)品的價(jià)格。這個(gè)過(guò)程需要綜合考慮風(fēng)險(xiǎn)的概率、損失可能性以及市場(chǎng)需求等因素。通過(guò)參與保險(xiǎn)模擬，我學(xué)會(huì)了運(yùn)用數(shù)學(xué)和統(tǒng)計(jì)等工具進(jìn)行精確的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，并理解了精算師的重要作用。精算師負(fù)責(zé)根據(jù)保險(xiǎn)模型和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)和保費(fèi)計(jì)算，為保險(xiǎn)公司提供科學(xué)的定價(jià)依據(jù)。這些個(gè)體的努力和專業(yè)性的表現(xiàn)，對(duì)整個(gè)保險(xiǎn)市場(chǎng)的穩(wěn)定和發(fā)展起到了重要的作用。
再次，保險(xiǎn)模擬讓我認(rèn)識(shí)到保險(xiǎn)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)應(yīng)根據(jù)客戶需求而定。在模擬交易過(guò)程中，我需要根據(jù)個(gè)人或企業(yè)的實(shí)際需求選擇適合的保險(xiǎn)產(chǎn)品。保險(xiǎn)公司也需要根據(jù)客戶需求來(lái)創(chuàng)新和設(shè)計(jì)新的保險(xiǎn)產(chǎn)品。通過(guò)保險(xiǎn)模擬實(shí)驗(yàn)，我了解到保險(xiǎn)公司會(huì)根據(jù)不同行業(yè)和風(fēng)險(xiǎn)特征設(shè)計(jì)不同的保險(xiǎn)方案，以滿足不同客戶的需求。比如，一些保險(xiǎn)公司在汽車保險(xiǎn)中增加了代步車保障，以解決客戶在事故中無(wú)車可用的問(wèn)題。因此，保險(xiǎn)模擬讓我體會(huì)到保險(xiǎn)產(chǎn)品需求與供給之間的動(dòng)態(tài)平衡，促使我更加關(guān)注保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展和創(chuàng)新。
最后，在保險(xiǎn)模擬中我還加深了對(duì)保險(xiǎn)公司的信任和對(duì)保險(xiǎn)合同的重視。通過(guò)模擬交易，我明白了保險(xiǎn)公司作為專業(yè)機(jī)構(gòu)的責(zé)任和能力。保險(xiǎn)公司作為保險(xiǎn)合同的簽訂方，在事故發(fā)生時(shí)承擔(dān)賠償責(zé)任。在保險(xiǎn)模擬中，我體會(huì)到保險(xiǎn)公司的穩(wěn)定運(yùn)作和資金的安全性對(duì)于保險(xiǎn)合同的履行至關(guān)重要。只有保險(xiǎn)公司的穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)和風(fēng)險(xiǎn)管理能力得到有效監(jiān)管，才能保障消費(fèi)者的權(quán)益。因此，我對(duì)保險(xiǎn)合同的簽訂和保險(xiǎn)公司的選擇更加慎重，注重選擇有信譽(yù)和良好經(jīng)營(yíng)記錄的保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)。
綜上所述，通過(guò)參與保險(xiǎn)模擬，我對(duì)保險(xiǎn)的理解更加深入，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理的重要性有了更清晰的認(rèn)識(shí)。保險(xiǎn)模擬實(shí)驗(yàn)不僅提供了理論學(xué)習(xí)知識(shí)，更重要的是讓我通過(guò)實(shí)踐體會(huì)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、精算和保險(xiǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)等真實(shí)市場(chǎng)運(yùn)作，使我更加全面地認(rèn)識(shí)到保險(xiǎn)行業(yè)的復(fù)雜性和專業(yè)性。通過(guò)這一過(guò)程，我不僅提高了自身的金融素養(yǎng)，也增進(jìn)了對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)的信任和認(rèn)同。