計劃還可以幫助我們預(yù)測和解決可能出現(xiàn)的問題,從而增加成功的機會。在制定計劃時,要充分考慮可能出現(xiàn)的意外情況,預(yù)留適當?shù)木彌_時間。我們可以從以下范文中參考一些常用的計劃寫作模板和句式,以及一些實用的技巧和方法。
店長每月的工作計劃篇一
以黨的十x大精神為指導(dǎo),以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),按照"抓學(xué)習,抓規(guī)范,抓特色"的黨建工作思路,結(jié)合我校實際情況,緊緊圍繞教育教學(xué)中心工作,切實加強領(lǐng)導(dǎo)班子和黨員干部隊伍思想作風建設(shè),充分發(fā)揮學(xué)校基層黨組織的政治核心作用、戰(zhàn)斗堡壘作用和共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用,聚集推動學(xué)校發(fā)展的正能量,為我校教育的持續(xù)、健康、均衡、和諧發(fā)展,提供強有力的思想、組織和作風保證。
二.總體目標。
一個中心:做學(xué)生喜歡的教師,辦人民滿意的學(xué)校;兩個目標:爭創(chuàng)基層先進黨組織和優(yōu)秀黨員;三個重點:支部建設(shè)、隊伍建設(shè)、校風建設(shè)。
三.主要工作。
(一)以創(chuàng)建學(xué)習型黨組織為依托,切實提高黨員干部素質(zhì)。
認真學(xué)習、宣傳、貫徹黨的xx大精神,深入開展社會主義核心價值體系學(xué)習教育活動,堅持黨員理論學(xué)習和教育培訓(xùn)制度,積極創(chuàng)新黨員教育的內(nèi)容和方式方法,扎實做好廣大黨員、教師的思想政治工作,促進黨員干部牢固樹立正確的世界觀、事業(yè)觀。廣泛開展爭創(chuàng)學(xué)習型黨組織、爭當學(xué)習型黨員活動,深入推進學(xué)習型黨組織和學(xué)習型干部隊伍建設(shè),建立和完善黨組織學(xué)習考核評價機制,確保我校黨員學(xué)習活動有序、務(wù)實、高效的開展,不斷促進和提升黨員干部素質(zhì)。
(二)著力加強黨小組建設(shè)。
1.加強黨小組自身建設(shè)。進一步健全和完善黨小組的各項規(guī)章制度建設(shè),依章辦事,充分發(fā)揮黨員的模范先鋒帶頭作用,加強民主管理。緊緊圍繞教育教學(xué)的中心工作,多開展富有成效的各種活動,制定目標要與學(xué)校教育教學(xué)工作有機結(jié)合,促進黨員目標責任制的落實,不斷提高基層黨建工作的針對性和實效性。
2.加強黨員自身建設(shè)。一方面要時刻更新自身的知識,提升自身的思想覺悟,時刻與黨中央保持高度的一致,爭取以教育教學(xué)工作為載體,打造一支黨員教師隊伍,每個黨員教師爭取做到受同行公認,受學(xué)生歡迎,受家長信賴的優(yōu)秀教師,從而體系黨員的先進性和模范性。
(三)以推進黨風廉政建設(shè)為重點,大力維護教育良好形象。
1.深入開展師德師風整頓活動,貫徹落實黨的xx大會議精神,積極宣傳關(guān)于師德師風整頓的若干要求和規(guī)定,堅決避免黨小組內(nèi)的黨員教師在師德師風方面出現(xiàn)問題。
2.加強黨員教師的廉潔從政教育,教職員工的廉潔從教教育,青少年學(xué)生的廉潔修身教育,提高廣大教職工愛崗敬業(yè)、廉潔從教的意識,增強廣大學(xué)生規(guī)范做事、遵紀守法的自覺性,營造風清氣正的校園環(huán)境。
3.分層樹立榜樣,突出先進性作用。在普通教師中樹立黨員的榜樣。黨員教師要勇挑重擔,工作敢為人先,做出一流業(yè)績,為黨組織增光添彩;在普通黨員中樹立優(yōu)秀黨員的榜樣。要樹立忠誠黨的教育事業(yè)、幾十年如一日、永葆黨員本色的老黨員的形象;要樹立新形勢下愛崗敬業(yè)、訪賢求師、廉潔自律、求真務(wù)實、銳意改革的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子中黨員的形象;要樹立自覺加強黨性鍛煉,保持黨員先進性,發(fā)揮黨員先鋒模范作用的光輝形象。
4.圍繞學(xué)校中心工作,履行職能,使教職工在學(xué)校改革、發(fā)展、穩(wěn)定中更好地發(fā)揮主力軍作用。要加強教工之家的硬件建設(shè),開展豐富多彩的文體活動,豐富教職工的業(yè)余文化生活,充分調(diào)動教職工的工作積極性。
店長每月的工作計劃篇二
一、數(shù)據(jù)分析:
1、月度任務(wù)進度;
2、未按計劃的客戶網(wǎng)點列表;
3、特殊項目進度;
二、本月份銷售業(yè)績分解:
1、本月銷量分解客戶列表,并標注匹配的主要政策;
2、實地拜訪客戶類表,并標注主要工作;
3、促銷活動安排及促銷人員調(diào)用列表;
4、特殊項目銷售分解;
三、問題分析:
1、問題的銷售網(wǎng)點列表,并標注問題點及產(chǎn)生的;
2、對產(chǎn)生的問題有解決的辦法;
3、銷售環(huán)節(jié)的問題,及解決建議;
四、銷售月工作計劃中將六月配套工作項目計劃及地區(qū)、網(wǎng)點、日程安排列表;
五、增長點:
1、銷量增長網(wǎng)點列表及措施;
2、新客戶、新項目拓展地區(qū)網(wǎng)點類表及日程。
六、改進:
1、對公司流程、制度的改進建議;
2、政策措施、資源調(diào)配的改進建議,
制度:嚴格執(zhí)行所制定的關(guān)于考勤制度,車輛安全制度,車輛和裝潢提成分配制度,招聘制度,值班制度等維護榆次網(wǎng)點保證正常運作和高效運轉(zhuǎn)的制度。
衛(wèi)生:展廳和車輛衛(wèi)生一直長抓不懈。
人員:和成總,人力資源部,網(wǎng)管部商量合計,把人員空缺填補滿。
庫存:和成總,網(wǎng)管部郭經(jīng)理以及各品牌經(jīng)理合計庫存結(jié)構(gòu),以及制度相關(guān)應(yīng)急辦法。
客戶:主要攻關(guān)xx大客戶(目前進展情況,將另表向公司相關(guān)負責人匯報)。
銷量:至少完成xx臺零售。
配合:配合總部組織的節(jié)油大賽活動。
學(xué)習:學(xué)習凱威的配置和價格,以盡快實現(xiàn)凱威車型的銷售。
外拓:重點對制藥,副食行業(yè)等大中型企業(yè)進行開發(fā)。爭取開發(fā)xxc+客戶,并上報網(wǎng)管部備案。
關(guān)懷:給老客戶以及重點客戶發(fā)問候短信,寄送凱威資料。
店長每月的工作計劃篇三
6月入職以來主要工作有:
一. 入職后主要對公司展會的客戶進行電話跟進,郵件之前丁總多少已經(jīng)發(fā)送,我的工
作主要是電話跟進,確定客戶是否有閱讀郵件以及電話里描述公司銷售的產(chǎn)品,介紹相關(guān)信息情況,預(yù)約拜訪,對廠家電梯產(chǎn)量的詢問,對產(chǎn)品是否有需求,能否建立合作的可能。
二. 對部分給予答復(fù)的客戶的拜訪,在丁總的帶領(lǐng)下對年產(chǎn)量20xx以上的重點跟蹤,
愛默生,歌拉瑞以及波士頓等電梯廠的相關(guān)價格的詢問,主要是在稱重裝置以及扶梯的相關(guān)電機的價格比較。
三. 對公司銷售產(chǎn)品的整理與價格的明確,主要問題在于現(xiàn)有的價格是以三菱的供應(yīng)物
料號,而公司的產(chǎn)品是以工廠的生產(chǎn)號為代表,關(guān)于兩個之間的對應(yīng)表格在海安劉翠蘭手里,已經(jīng)電話郵件過去,答應(yīng)近期給到我,但是還是需要跟蹤,計劃7月第一周完成。 7月的工作計劃主要有:
一.盡快整理出公司的產(chǎn)品價格表,這樣才可以有針對的推薦各個電梯廠需求的相關(guān)配件,
目前電梯廠家因為前景光電的稱重出現(xiàn)問題,是我公司產(chǎn)品推出的契機,但目前存在的問題在于市場上大部分廠家設(shè)計的稱重都是在電梯底部,與我公司的產(chǎn)品安裝及設(shè)計不同,推薦時可能會出現(xiàn)部分沖突而增加難度,但是考慮還是有可能的,關(guān)鍵在于前景光電出現(xiàn)問題的輕重以及我們跟客戶的客情關(guān)系。
二.對于電梯整梯廠家要抓緊跟蹤,主要有上海東芝,迅達,通力以及蘇州南潯地區(qū)的量產(chǎn)
3000左右的電梯廠家主要有愛默生,富士精工,德奧,帝奧,克萊斯,通用等,
三.集中精力對生產(chǎn)曳引機的廠家的推進,現(xiàn)在市場上大部分的電梯制動器還是以整體曳引
機采購方式為主,除了部分大的電梯廠有自己開發(fā)生產(chǎn)的能力,大多數(shù)還是以打包的形式購買,所以我們的機會在于曳引機生產(chǎn)廠家,地區(qū)配件的供應(yīng)商等其他跟制動器關(guān)聯(lián)的廠或者人。
具體工作安排:
1. 聯(lián)系上海的幾家大的電梯廠如:東芝二次拜訪,永大初次拜訪。迅達初次拜訪
2. 蘇州地區(qū)的二次拜訪:威特電機,臺菱電梯以及南潯地區(qū)區(qū)域供應(yīng)商聯(lián)系起來
3. 各個曳引機生產(chǎn)廠家的電話信息的收集或者考慮陌生拜訪
店長每月的工作計劃篇四
根據(jù)本所行政財務(wù)部目前工作情況與不足之處,結(jié)合所發(fā)展狀況和今后趨勢,行政財務(wù)部計劃從以下幾個方面開展20xx年最后一個月的工作:
1、進一步完善所《員工手冊》,確定規(guī)章制度的各項內(nèi)容,爭取做到各項制度的科學(xué)適用,保證所在既有的規(guī)范中順利運行。
2、完成各部門各崗位的工作分析,為年終評選及績效考核提供科學(xué)依據(jù)。
3、充分考慮員工福利,做好員工激勵工作,增強企業(yè)凝聚力。
4、完善本部門組織機能,細化各員工工作職責,各項工作內(nèi)容具體落實到人,定時定量完成,提高部門工作質(zhì)量要求,圓滿完成所交給的各項工作任務(wù)。
(一)規(guī)章制度的完善
規(guī)章制度引導(dǎo)員工工作規(guī)范,是處理日常工作中各項事務(wù)的依據(jù),在一定程度上影響著企業(yè)的正常運行。然,本所迄今為止的規(guī)章制度嚴格來說是不完備的。鑒于此,行政財務(wù)部基于穩(wěn)定、合理、健全的原則,在20xx年底首先應(yīng)完成所規(guī)章制度的完善。
1、月中前完成對《員工手冊》的初步修改,更新所有工作規(guī)范及崗位職責;
2、月報請主任律師審閱修改;
3、月份最終定稿。
實施目標注意事項
規(guī)章制度的制定應(yīng)本著簡潔、科學(xué)、務(wù)實的方針,注重可行性及可操作性。
目標實施需支持和配合的事項
1、需各部門提供最新版本的服務(wù)規(guī)范;
2、制度修訂后需請各部門審閱、提出寶貴意見并須經(jīng)主任律師最終裁定。
(二)各崗位工作分析
通過崗位分析既可以了解公司各部門各崗位的任職資格、工作內(nèi)容,從而使公司各部門的工作分配、工作銜接更加精確,也有助于對每個崗位的工作量、貢獻值、責任程度等方面進行綜合考量,以便為制定科學(xué)合理的年終優(yōu)秀職員評選奠定良好的基礎(chǔ)。詳細的崗位分析還給行政配置、招聘和為各部門員工提供方向性的培訓(xùn)提供依據(jù)。
1、月初擬定所年終優(yōu)秀職員評選文件,報主任律師審閱后備案;
3、月底在主任律師的指導(dǎo)下確定各崗位綜合考評依據(jù),評選出所優(yōu)秀職員。
實施目標注意事項
在信息搜集過程中要力求翔實準確,整理后的崗位分析按部門進行分類,以便日后工作中查詢。
目標實施需支持和配合的事項
1、需參考各員工完整的崗位職責;
2、優(yōu)秀職員評選依據(jù)及崗位分析資料須經(jīng)主任律師最終裁定。
(三)員工福利與激勵
做好員工激勵工作,有助于從根本上解決企業(yè)員工工作積極性、主動性、穩(wěn)定性、向心力、凝聚力及對企業(yè)的忠誠度等問題。行政財務(wù)部在20xx年底亦須一以貫之地做好員工激勵,確保公司內(nèi)部士氣高昂,工作氛圍良好。
2、計劃激勵政策:進行年度優(yōu)秀職員評選表彰、員工合理化建議獎勵等;
3、組織員工團體活動:中旬組織一次爬山、安排員工聚餐等。
實施目標注意事項
員工福利和激勵是相輔相承的關(guān)系,行政財務(wù)部應(yīng)站在長遠利益的立場上,做好員工福利與激勵工作。
目標實施需支持和配合的事項
2、福利與激勵政策一旦確定,行政財務(wù)部應(yīng)配合做好后勤保障;
3、各部門負責人同樣肩負激勵責任,日常工作中對員工的關(guān)心和精神激勵需各主管以上管理人員配合共同做好。
(四)本部門組織機能完善
行政財務(wù)工作作為企業(yè)各項工作開展的動力及保障,自身的規(guī)范化建設(shè)也十分重要。因此,從本月開始,行政財務(wù)部將大力加強本部門的內(nèi)部管理和規(guī)范,嚴格按照現(xiàn)代化企業(yè)行政工作要求,力求將行政財務(wù)部提升到戰(zhàn)略性行政管理的層次。
3、提升本部門工作人員的專業(yè)水平:安排部門成員積極參加業(yè)務(wù)學(xué)習,進行禮儀培訓(xùn),著手提高部門人員的綜合素質(zhì)和工作能力。
實施目標注意事項
行政財務(wù)部的自身建設(shè)關(guān)系到企業(yè)長遠發(fā)展的方向和后勁,因此應(yīng)著眼于未來發(fā)展,盡可能地將本部門建設(shè)做到公司發(fā)展的前面。樹立危機意識,把工作做細做實。
目標實施需支持和配合的事項
1、行政檔案的建立需所有員工的配合;
2、員工學(xué)習所需書籍材料需要經(jīng)所批準后購買。
店長每月的工作計劃篇五
伴隨著電商“雙11”銷售的再一次刷新,電商銷售占據(jù)整個零售行業(yè)半壁江山已是不爭事實。不可否認,目前網(wǎng)購已不再是年輕一族的專利,吸引越來越多的消費群體主動加入其中。面對如此電商迅猛的發(fā)展勢頭,實體店步履艱難,尤其是像我們這些中小型的單一百貨店首當其沖,受到的影響尤為明顯和突出。顧客流失嚴重、人氣難以聚集、促銷打折不再被吸引,銷售逐漸下降。如何面對網(wǎng)購,恢復(fù)昔日人氣?如何抵御同行競爭,扭轉(zhuǎn)目前的經(jīng)營困境?如何開展適銷對路的營銷活動是營運部明年思考的問題和工作重點。為此,我們將做好以下幾方面工作。具體如下:
一、把握機遇,尋求商機,提升銷售。
雷同的經(jīng)營模式和營銷手段只會導(dǎo)致同行業(yè)的惡性競爭。20xx年我們應(yīng)根據(jù)自身優(yōu)勢和區(qū)域消費特點,把握機遇,捕捉商機,提升銷售。通過開展差異化營銷、調(diào)研和分析市場,掌握消費者的所需、所想、所求,來策劃好營銷活動方案,鎖定消費群體,培養(yǎng)忠實顧客。例如:根據(jù)季節(jié)不同,舉行換季特賣和回饋活動,帶動銷售;發(fā)揮微信平臺,不間斷地推出各類互動活動,如“你購物,我買單”等,聚集人氣;開展各類公益活動,形成公司特有的企業(yè)文化氛圍和良好的誠信服務(wù)。讓消費者在各類營銷活動中,既享受到真正的商品優(yōu)惠,又可以得到一份意外之驚喜。
二、有節(jié)興節(jié),無節(jié)造節(jié),聚集人氣。
在市場激烈的競爭態(tài)勢下,尤其是受到電商的不斷沖擊下,傳統(tǒng)百貨業(yè)將面臨的是“一個顧客流失的時代”。盡管目前商場面臨日??土髁坎蛔?,老顧客不斷流失等諸多不利因素。但我們還是要發(fā)揮商業(yè)一條街優(yōu)勢,利用重大節(jié)日,抓住人氣,減少客流量流失,以特色的營銷活動、海邊旅游的資源來創(chuàng)新營銷活動。20xx年將圍繞重大節(jié)日、假日黃金周、傳統(tǒng)節(jié)日等開展各類營銷活動,烘托節(jié)日氛圍。另外,充分依托廣場優(yōu)勢,通過場內(nèi)折扣促銷、場外推廣展示,內(nèi)外結(jié)合,營造氣氛,刺激消費。
其次,將依托“雙11”延展的“數(shù)字節(jié)”營銷成功效應(yīng),積極探索,有節(jié)興節(jié),無節(jié)造節(jié)??梢試L試巧借日期的數(shù)字創(chuàng)造“節(jié)日”,例如:“3.14”、“5.20”、“8.18”、“11.11”、“12.12”等,形成特色營銷活動環(huán)環(huán)相扣,從而吸引和鎖定更多客戶群體。通過耳熟能詳?shù)母鞣N紀念日和創(chuàng)新“數(shù)字節(jié)”節(jié),開展各類促銷活動,以此進一步來聚集人氣。
三、微信營銷,會員互動,擴大影響。
面有針對性地開展各類營銷互動活動。例如:微信刮刮樂、大轉(zhuǎn)盤、敲金蛋等。通過與粉絲間的娛樂互動,增強活動關(guān)注力、吸引力、參與力,擴大企業(yè)影響力。
另外,“o2o”的經(jīng)營模式已逐漸被網(wǎng)購一族所認同。而網(wǎng)上下單、網(wǎng)下提貨的銷售模式,也將逐漸取代網(wǎng)上下單、網(wǎng)上提貨的經(jīng)營模式所取代。今后在時機成熟的時候,我們想嘗試開發(fā)現(xiàn)有“微伙伴”的“微店”功能,建立網(wǎng)絡(luò)銷售渠道。通過“微店”傳遞商品信息,實現(xiàn)線上線下互補的經(jīng)營模式來鎖定一批忠實顧客,直面應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)沖擊。
四、強化優(yōu)勢,體驗服務(wù),留住顧客。
現(xiàn)代商品品質(zhì)取勝的前提,服務(wù)是關(guān)鍵。隨著生活水平的日益提升,消費者對商品品質(zhì)、購物環(huán)境、服務(wù)水平的要求也越來越高。盡管實體店商品在價格上無法與電商相比,但也有它的優(yōu)勢,對商品品質(zhì)、購物環(huán)境、服務(wù)質(zhì)量是看得見、摸得著。因為消費者對商品已不在是單純停留在購買階段,而是更多關(guān)注品牌文化、溫馨體驗、誠信服務(wù)上。為此,20xx年,我們計劃與化妝部聯(lián)手開展購物滿額享受專業(yè)化妝師提供的免費化妝活動;利用廣場休閑吧,讓消費者在消費的同時,提供購物的樂趣,享受舒服愜意,放松心情。在營銷活動中不斷提供增值服務(wù),以此來留住更多的忠實顧客。
己之長,避自己之短,努力探索一條適合自身的營銷新路,為完成20xx年公司銷售目標作出積極的努力!
店長每月的工作計劃篇六
一、保險,養(yǎng)老保險20xx年的繳費核定,包括偉福(開發(fā)區(qū))、江盛(讓胡路),月初辦理保險的增減,月末(27—30)偉福(開發(fā)區(qū))、江盛五險的明細拷貝,如果時間調(diào)整,月初(1—5)日考取。
二、公司文化墻設(shè)計方案的制定及與廣告設(shè)計工作室落實完成。
三、月末(30日)考勤機考勤記錄的導(dǎo)出,1—10日做員工2月份考勤明細,做好員工的請假記錄,根據(jù)考勤做好員工的伙食補助統(tǒng)計,根據(jù)考勤做好員工的午餐補助及公交補助。
四、員工招聘。在合作的人才網(wǎng)上發(fā)布公司各崗位需要招聘的人員信息,每天更新,依據(jù)各部門經(jīng)理的日常工作安排,約好面試時間,做好面試人員的登記,人才儲備。
五、各項通知,制度制定發(fā)布及實行與監(jiān)督,行政文件、各部門文件打印和下發(fā)。
六、會議安排及記錄紀要,會議紀要的打印及下發(fā)。
七、辦公用品的統(tǒng)計、采購、發(fā)放。根據(jù)各部門遞交的采購申請,結(jié)合物品的庫存情況,呈交到總經(jīng)理處,按批示,進行采購,做好物品的出庫入庫登記,做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記,按需所發(fā),做到不浪費,按時清點,以便能及時補充辦公用品,滿足大家工作的需要。
八、江盛,偉福資質(zhì)的宣傳資料整理,與印發(fā)。
九、公司車輛的日常行車管理,各部門用車的派發(fā)。
十、各辦公室衛(wèi)生的監(jiān)督,總經(jīng)理辦公室及會議室的日常打掃。
十一、大慶晚報每日的領(lǐng)取與報送。
十二、公章的管理工作,公章使用做好詳細登記,嚴格執(zhí)行公司公章使用制度,做到不濫用公章。
店長每月的工作計劃篇七
為了進一步提升自己的工作效率及工作水平,特制定以下工作計劃:
1、制定工作日程表;(見附表)。
4、每天堅持打40個有效電話,挖掘潛在客戶、每周至少拜訪2位客戶(此數(shù)字為目標,供參考,盡量做到),促使?jié)撛诳蛻糇兂煽沙掷m(xù)客戶:
7、提升自己電話營銷技巧,靈活專業(yè)地與客戶實行電話交流;
8、通過電話銷售過程中了解各省、市的設(shè)備儀器使用、采購情況及相關(guān)重要追蹤人;
1、江西萍鄉(xiāng)市公路管理局供機科林科長、養(yǎng)護科曾科長;
2、山西、陜西、江西、河南各省市級公路局養(yǎng)護科;
3、浙江省臨安市公路局、淳安縣公路段、昌化縣公路段、建德縣公路段的相關(guān)負責人;
4、山西省大同市北郊區(qū)公路段橋工程樂;
5、河南市政管理處的姚科長;
店長每月的工作計劃篇八
三、活動地點:商場一樓中廳。
四、活動內(nèi)容:。
(一)、活動細則:。
1、活動期內(nèi),凡在本商場購物單張小票金額滿50元(含50元以上),即可參加猜燈謎活動;猜中者可獲得本商場贈送的精美禮品一份,一張小票限領(lǐng)一份獎品。
2、每天送出獎品200份,數(shù)量有限,送完即止。
3、顧客憑有效的銷售小票先到一樓中廳兌獎處核實參加活動資格,再到謎語懸掛處選擇謎語.
4、每張謎面編號(1至200號),顧客記住謎面編號或取下謎面,到中廳兌獎處,向工作人員報出謎語編號及答案,最多限猜三次,仍猜不中者將取消兌獎資格;如猜中正確答案者,在登記表上簽名確認后,即可領(lǐng)取精美禮品一份。
5、猜中者在獲得獎品后,工作人員將后備的謎語替換原來猜中的謎語,以便后面的顧客猜謎。(采取這種方式即可增加活動的趣味性及參與性,又能減少工作人員的工作量)。
6、營運部安排3名工作人員專門負責兌獎工作,核對顧客小票是否符合猜謎條件,顧客猜中后,認真填寫"贈品領(lǐng)取登記表",請顧客簽名后,方可發(fā)放獎品;并在顧客的銷售小票及電腦小票上加蓋活動專用章,避免重復(fù)領(lǐng)獎。
(二)、活動配合:。
1、營運部:安排兌獎工作人員3名,其中指定組長1名,并負責活動期間場。
內(nèi)突發(fā)事件處理。
2、防損部:活動現(xiàn)場秩序維護及獎品、物品防盜。
3、策劃部:活動方案及相關(guān)文稿撰寫、指導(dǎo)中廳布置及活動氣氛營造、謎語資料收集、獎品準備、活動全程跟蹤。
4、物管部:中廳及活動現(xiàn)場布置。
5、服務(wù)臺:作好顧客咨詢工作。
6、其他部門:協(xié)助謎語書寫及活動相關(guān)物料準備。
(三)、現(xiàn)場物料及人員分工:
工作內(nèi)容完成部門完成時間。
兌獎小組人員安排及培訓(xùn)、場內(nèi)突發(fā)事件處理營運活動全程。
中廳及活動現(xiàn)場布置及兌獎臺擺放物管9月21日21點前。
活動現(xiàn)場秩序維護及獎品、物品防盜防損活動前及活動期間。
協(xié)助謎語書寫及活動相關(guān)物料準備行政及其他活動全程。
五、整體費用:
序號項目數(shù)量項目簡介總價(元)。
1西大門活動噴畫1張3.24*6.65m345。
2兌獎臺2張公司資源0。
3工作人員坐椅3張公司資源0。
4彩紙600張600。
5燈籠200個公司資源0。
6麥克筆10支黑色200。
7獎品600份已有300份6000。
8不可預(yù)計費用1000。
費用總計:8,145元整。
店長每月的工作計劃篇九
為進一步抓好醫(yī)療護理質(zhì)量,提高護理人員業(yè)務(wù)技術(shù)水平。20xx年血透室護理工作要以抓好護理質(zhì)量為核心,圍繞醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃,本著”以病人為中心”,以“服務(wù)、質(zhì)量、安全”,為工作重點的服務(wù)理念,創(chuàng)新管理方式,不斷提高社會滿意度。制定20xx年護理質(zhì)量工作計劃如下:
一.進一步規(guī)范規(guī)章制度及工作流程。
1.根據(jù)衛(wèi)生部《血液凈化標準操作規(guī)程(20xx版)》要求,結(jié)合我科實際情況,規(guī)范各項規(guī)章制度、工作流程、操作流程,確保血液透析室工作正規(guī)化、規(guī)范化、常規(guī)化、制度化。
2.制定透析風險預(yù)案和緊急突發(fā)事件的處理預(yù)案,認真學(xué)習,使血透室護士都能熟練掌握。
3.建立完善的護理質(zhì)量監(jiān)控體系,科室質(zhì)控小組加大自查力度,發(fā)現(xiàn)問題及時改進,定期查找護理隱患并進行分析反饋,使各項工作程序化、規(guī)范化。
二、加強護理安全管理,完善護理風險防范措施,有效的回避護理風險,為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務(wù)。
1.透析時患者血液處于體外循環(huán)中,因此護理安全工作為重中之重。所以要求透析病人在透析過程中醫(yī)生護士必須全程陪護,并且保證每個班次必須有兩個護士在崗,相互檢查,包括穿刺部位有無滲血、機器設(shè)定的治療參數(shù)是否準確、抗凝劑及其他藥物的用量。密切觀察患者透析中的病情變化,時時監(jiān)測病人生命體征,及時發(fā)現(xiàn)透析不良反應(yīng),機器異常報警及穿刺部位滲血等情況并能及時處理,確保患者生命安全。
2.做好水處理機、透析機的日常清潔與消毒保養(yǎng)工作,做到醫(yī)師護士技師隨時溝通,保持機器正常安全運轉(zhuǎn),保證患者安全和高質(zhì)量透析。
3.重視安全教育,組織學(xué)習護理安全管理制度,加強督促指導(dǎo),檢查護理人員嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度、技術(shù)操作規(guī)程,落實各崗位職責,根據(jù)科室具體情況,制定各種應(yīng)急預(yù)案制度并演練常規(guī)應(yīng)急預(yù)案的處理程序,確保護理安全,提高護理質(zhì)量。
4.建立護理缺陷如實登記、報告制度和管理制度,對出現(xiàn)的護理缺陷分析發(fā)生原因,及時組織護理人員討論、學(xué)習,吸取教訓(xùn),提出改進措施,并及時上報護理部。護士長堅持嚴格督查各項工作質(zhì)量環(huán)節(jié),發(fā)現(xiàn)安全隱患及時采取措施,使護理質(zhì)量事故消滅在萌芽狀態(tài)。
5.加強急救藥械的管理工作,保證急救藥械完好率100%。作到班班交接時認真核對、做到帳物相符,每周加強各種搶救儀器的性能和安全檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時維修,保證搶救物品處于完好備用狀態(tài),護士長每周檢查1—2次。
6.加強護理人員急救知識、搶救工作程序、搶救藥品、搶救儀器的使用等內(nèi)容的培訓(xùn),達到人人熟練掌握和應(yīng)用。
7.組織學(xué)習相關(guān)法律法規(guī)知識,增強護士的風險意識及防范意識。
三、加強院內(nèi)感染管理,認真做好消毒隔離工作。
1.加強醫(yī)院感染知識的培訓(xùn),組織護理人員學(xué)習《醫(yī)院感染管理辦法》、《醫(yī)院消毒技術(shù)規(guī)范》、《血液凈化標準操作規(guī)范(20xx版)》,加強消毒隔離檢查。
2.保持水處理、配液間、治療室、透析室的清潔,每日按時消毒,做好水機、透析機的日常清潔與消毒保養(yǎng)工作。
3.嚴格按照血液凈化感染控制操作規(guī)程對透析用水、透析液定期檢測并做好記錄。
4.嚴格執(zhí)行無菌操作技術(shù),防止院內(nèi)感染,透析病人做到一人一針一管執(zhí)行率100%,一人一床一用一更換執(zhí)行率100%,透析消耗品、醫(yī)療廢物按規(guī)定集中處置率100%。
四、加強護理人員在職教育,提高護理人員的整體素質(zhì)。
1.采取多種形式不斷學(xué)習鞏固基礎(chǔ)知識、扎實基本操作,同時還要寬視野、掌握先進技術(shù)、不斷與其他醫(yī)院同行進行交流,熟知血透常見并發(fā)癥的臨床表現(xiàn),熟練掌握各機型操作與報警處理。
2.堅持每月在科內(nèi)舉辦護理知識、新業(yè)務(wù)新技術(shù)、專業(yè)。
技術(shù)培訓(xùn),以提高專業(yè)知識水平及實踐能力。
3.加強護理人員考試考核,要求理論考試合格率95%、護理技術(shù)操作合格率95%。
4.鼓勵護理人員參加自學(xué)、函授及各種學(xué)習班、研討會,使護理人員及時掌握護理工作發(fā)展的新動態(tài)。鼓勵護理人員積極撰寫論文,爭取全科在市級以上刊物發(fā)表或交流論文1—2篇。
五、做好血液透析患者的健康宣教。
1.對患者護理實行責任制,要求分管護士根據(jù)所管病人開展健康宣教工作、并提供相關(guān)健康教育資料。
2.鼓勵護士通過有趣、通俗易懂等各種不同形式向透析患者及家屬提供健康教育。
3.通過詢問病人及家屬、檢查患者對疾病知識了解度,評估護士的健康教育工作。
六.進一步規(guī)范護理文書書寫。
1.護理文書書寫從細節(jié)抓起,每份護理文書做到書寫認真、及時、規(guī)范。
2.重視現(xiàn)階段護理文書存在問題,記錄要客觀真實、準確、及時完整,避免不規(guī)范的書寫,如錯字、涂改不清、前后矛盾、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,使護理文書標準化和規(guī)范化。
3定期進行護理記錄缺陷分析與改進,強調(diào)不合格的護理文書不歸檔,確保護理文書合格率100%。
七.工作量與經(jīng)濟指標。
1.病人收容:增加20%。
2.治療人次:增加20%。
3.機器使用率:使用率保持在80%以上。
4.科室收入:總收入遞增20%,門診治療收入遞增10%。
20xx年我科全體護理人員將在院領(lǐng)導(dǎo)和護理部的領(lǐng)導(dǎo)下,與醫(yī)生緊密配合,保障醫(yī)療安全,提高護理質(zhì)量,實現(xiàn)經(jīng)濟效益和社會效益雙豐收。
店長每月的工作計劃篇十
幼兒園園長制定月工作計劃要圍繞月目標選擇教育內(nèi)容、調(diào)整教育環(huán)境、設(shè)計日常生活中的教育并使之家長配合等各方面工作的總體設(shè)計。
例:大班11月工作重點與教育目標。
1.觀察秋季變化;2.友愛教育。
1.參加收獲活動,體驗收獲的喜悅,發(fā)現(xiàn)秋季天氣、動植物與人們生活的變化及相互關(guān)系。
2.認真地看書,理解圖書、圖片的內(nèi)容,喜歡謎語,表現(xiàn)對秋天的感受。
3.愿意為別人服務(wù),幫助有困難的人,學(xué)習自己解決糾紛,能與同伴合作,能原諒別人。
4.了解保護延遲、眼睛等常識,養(yǎng)成正確用眼、天天刷牙的習慣。
5.學(xué)習6~10的組成,書寫數(shù)字1~10,認識幾何形體,比較它們的異同,概括明顯特征。
6.練習跳繩,發(fā)現(xiàn)繩、球、圈、棒的多種玩法,學(xué)習系鞋帶。
7.能即興表演,利用布、石子、鋸末、紙盒等多種材料創(chuàng)作不同作品。
小班與大班的月目標相比,由于年齡不同,月工作重點不同,兩班的月目標也不同。這兩班的月目標都圍繞工作重點,整合成為7條。每一條可能是單一的身體目標、認知目標或社會性自然;也可能即是認知目標,又涉及身體或社會性目標。
店長每月的工作計劃篇十一
一、以黨的十x大精神為契機,切實加強團員的思想意識。抓住黨的十x大召開這一重要契機,結(jié)合區(qū)團支部要求,加大團員的思想教育工作。大力宣傳黨的《十x大的有關(guān)精神》,廣泛開展“永遠跟著黨走”的活動,進一步堅定跟著黨走建設(shè)有中國特色的社會主義道路的信念。讓全體團員積極負擔起發(fā)展中國先進文化的重任,進一步增強了全團員對深化教育改革,全面推進素質(zhì)教育的自覺性和責任感受,讓本園的團小組在本學(xué)年越干越出色。二、繼續(xù)深入開展“助老”“扶貧”等活動本學(xué)期局團委進行青年志愿者的活動,我們團支部將鼓勵全體員積極參加這項活動,并將我們的特長發(fā)揮出來。在這項基礎(chǔ)上我們將繼續(xù)深化“助老”“救貧”活動,除了定期給予經(jīng)濟上的支持外,今年將上門服務(wù)作為工作的重點。讓全體團員在活動中體驗感悟,健全身心。
三、以加強師德教育為重點,努力提高青年團員的教師道德品質(zhì)為了提高教師們對師德建設(shè)法的認識,引起教師們對提高自身師德素養(yǎng)的重視。我園團支部乘“五四”青年節(jié)的到來,結(jié)合區(qū)教育級開展的教師“講誠信”演講比賽活動的有關(guān)精神,弘揚講誠們的美德。在“五四”青年節(jié)來臨之際組織全體團員進行“講誠信、頌師德”演講比賽。
演講比賽”等有意義的活動,將工作和學(xué)習很好的結(jié)合起來。
五、根據(jù)區(qū)要求和課改任務(wù),努力提高教師的教育教學(xué)能力今年全區(qū)各間幼兒園都進行了“整合活動單元主題”課程改革活動,主要就是提高教師的教育教學(xué)質(zhì)量,因此我們結(jié)合課改的要求,將提高教師的素質(zhì)做為團工作的重點。我們除了配合園教研組做好教研工作外,還要在團員學(xué)習中努力提高教師的思想素質(zhì)。讓青年教師認識到教育的重要性,自己工作的神圣性,確立自己的教育地位,做到自覺為教。在團員活動中還要給教師的技能技巧的鍛煉提供機會,讓有能力的教師互相幫助,讓每位老師都能得到提高。另外與團員教師談心了解她們在工作中的困難也是團支部的重要工作,我們應(yīng)當盡力幫助教師解決生活和工作中的困難。讓團支部真正成為教師可以依賴和信任的組織。
店長每月的工作計劃篇十二
依據(jù)《指南》精神及區(qū)教育工作會議精神,立足本園實際,以五大領(lǐng)域活動課程為主,主題活動為輔開展教育教學(xué)活動,以本園的特色活動。不斷提高保教質(zhì)量,加強管理,真正做到服務(wù)于社會、服務(wù)于家長、服務(wù)于幼兒。
(一)保教工作。
1、保育工作。
(1)保健老師全面負責幼兒園保育工作,加強對保育工作的檢查、督促、指導(dǎo),每月一次對保育員進行保育學(xué)習及業(yè)務(wù)指導(dǎo),不斷提高保育老師的素質(zhì)。
(2)各班嚴格執(zhí)行作息制度,保證幼兒身心健康,愉悅地發(fā)展。
(3)培養(yǎng)幼兒良好的飲食、睡眠等生活、衛(wèi)生習慣,為其一生的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。
(4)加強對幼兒的體育鍛煉和戶外活動管理,并對幼兒進行安全教育,培養(yǎng)幼兒的自我防護意識和能力,確保幼兒生命安全。
(5)把好晨檢關(guān),做好全日觀察記錄,嚴格執(zhí)行衛(wèi)生消毒保健工作。
(6)善于觀察,發(fā)現(xiàn)幼兒一日生活中的冷暖及異常情況,并及時給予耐心妥善處理。
(7)加強衛(wèi)生保健工作,每學(xué)期進行起初和期末體檢,每學(xué)年對幼兒全面體檢一次,及時進行預(yù)防接種工作,加強幼兒身體健康。
2、教育教學(xué)工作。
(1)進一步學(xué)習領(lǐng)會《指南》《幼兒園工作規(guī)程》的精神,探討實施的方法策略,吸收幼教新信息,不斷更新教育教學(xué)觀念。教師應(yīng)學(xué)會關(guān)愛、學(xué)會理解、學(xué)會寬容、學(xué)會創(chuàng)新,積極探索適用本園的.教育教學(xué)新方法,促進保教質(zhì)量不斷提高。
(2)各班針對幼兒年齡特點,班級實際情況制定確實可行的一日活動常規(guī),不斷提高觀察、分析、反思幼兒一日活動的能力,通過良好的教育手段培養(yǎng)幼兒良好的生活、衛(wèi)生、學(xué)習習慣,促進幼兒情感、態(tài)度、能力、知識技能等方面的發(fā)展。
(3)進一步開展“以游戲活動為主”的教學(xué)模式活動,堅持每天利用上午黃金時間進行教學(xué)活動,在活動中加強對幼兒語言表達能力的培養(yǎng)及良好傾聽習慣的培養(yǎng),創(chuàng)設(shè)師幼良好的普通話環(huán)境,教師在教學(xué)中不斷提高自己的教學(xué)能力和教學(xué)技能。
(4)通過觀摩活動了解教師的執(zhí)教情況、教學(xué)水平、教學(xué)技能及幼兒情況。
(5)各班根據(jù)本班實際開展形式多樣的活動,促進幼兒全面素質(zhì)的發(fā)展。鼓勵幼兒在活動中大膽地表現(xiàn)自己的情感和體驗。加強幼兒的戶外鍛煉,豐富戶外體育活動器械,并加強對戶外活動的指導(dǎo)。
(三)培訓(xùn)工作[]。
1、根據(jù)區(qū)教委的安排,組織教師出去參加學(xué)習、參觀、培訓(xùn),不斷獲取幼教新信。
2、組織教師有目的、有計劃地進行業(yè)務(wù)學(xué)習,繼續(xù)鼓勵教師苦練技能技巧,成為全面發(fā)展的幼兒教師。
3、加強崗位練兵,定期開展各類活動。
4、繼續(xù)鼓勵支持教師參加各類學(xué)歷進修。
(四)教研工作。
1、加大教研力度,做好五大領(lǐng)域以及《指南》的教學(xué)研討活動。
2、結(jié)合教育部頒發(fā)的(3—6歲幼兒發(fā)展指南)的要求,開展以游戲為主題的教學(xué)活動。
店長每月的工作計劃篇十三
201x繼續(xù)以“安全第一,預(yù)防為主”的安全方針為指導(dǎo)思想,切實抓好安全生產(chǎn)管理工作,確保實現(xiàn)市交通局下達的安全生產(chǎn)管理目標,以下為本年度安全生產(chǎn)規(guī)劃:
一、安全目標。
201x年安全生產(chǎn)工作的目標是:
1、杜絕死亡、重傷事故;。
2、杜絕機械設(shè)備重大事故;。
3、杜絕火災(zāi)事故;。
4、杜絕食物中毒和重大傳染病事故;。
5、輕傷事故率不超過3‰;。
6、維護現(xiàn)場達標率為100%;。
7、三級安全教育率為100%;。
8、所承修的維護項目符合文明安全維修服務(wù)評比標準的要積極爭創(chuàng)文明單位。
二、安全生產(chǎn)責任制。
患,監(jiān)督安全生產(chǎn)責任制的落實。
2、為進一步確?!罢l主管,誰負責”及“管生產(chǎn)必須管安全”的原則,高速公路養(yǎng)護處質(zhì)安部將嚴格按管理辦法的要求與各部門、各班組負責人簽訂安全生產(chǎn)責任書,層層落實安全生產(chǎn)責任制。
3、重新修訂安全生產(chǎn)管理制度、監(jiān)督檢查各項目的安全管理體系,安全生產(chǎn)管理制度的建立與落實情況。做到責任明確到人,考核落實到人,日常管理要做到“五到位”,即:組織到位、職責到位、檢查到位、考核到位、獎懲到位。
三、安全教育。
為使安全生產(chǎn)深入人心,人人樹立“安全第一,預(yù)防為主”的思想,養(yǎng)護處質(zhì)安部將健全安全生產(chǎn)教育制度,定期或不定期進行安全教育,對養(yǎng)護處全體員工進行年度安全教育培訓(xùn)工作,養(yǎng)護處將根據(jù)《安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)制度》對勞務(wù)人員進行三級安全教育培訓(xùn)。
四、安全檢查。
養(yǎng)護處質(zhì)安部將對所有養(yǎng)護項目進行安全生產(chǎn)檢查、平時則根據(jù)季節(jié)變化開展各項專項安全生產(chǎn)的檢查工作,如季節(jié)性安全檢查、防雷電、防火、防中暑等,發(fā)現(xiàn)問題后開展檢查限期整改、并跟蹤復(fù)查整改效果。
五、安全生產(chǎn)例會。
根據(jù)公司《安全生產(chǎn)例會》制度,定期召開安全生產(chǎn)例會總結(jié)、解決、布置安全生產(chǎn)工作。
六、貫徹執(zhí)行職業(yè)安全健康管理體系。
按照職業(yè)安全健康管理體系文件要求,開展工作確保三標體系。
的正常運行。對職業(yè)安全健康有關(guān)法律,法規(guī)和其他要求進行收集、并組織編制應(yīng)急預(yù)案和程序準備實施應(yīng)急演習,保證若在維護生產(chǎn)中發(fā)生突發(fā)事件能迅速、高效、有序地進行應(yīng)急處理工作。養(yǎng)護處嚴格按照程序文件的要求落實安全生產(chǎn)工作,確保所屬養(yǎng)護項目順利通過內(nèi)審及外審。
七、重大危險源的管理。
根據(jù)各個養(yǎng)護項目的不同特點,各養(yǎng)護項目應(yīng)建立各項目的危險源清單,同時“重點問題重點管理,重點問題專人管理”,制定相應(yīng)的管理制度。
八、開展“安全生產(chǎn)月”活動。
養(yǎng)護處質(zhì)安部將開展“安全生產(chǎn)月”活動。著重加強各級領(lǐng)導(dǎo)干部的責任教育,加強安全管理人員的業(yè)務(wù)教育,加強各個工作崗位操作規(guī)程,遵章作業(yè)教育,以形成濃厚的安全生產(chǎn)氛圍,將“安全工作”這個核心思想落實每一項工作,提高廣大員工的安全意識和預(yù)防事故的能力。
九、201x年各項安全工作重點。
201x年各項目根據(jù)自身特點在安全工作方面要有側(cè)重點,有針對性的開展安全教育及技術(shù)交底,落實好各項安全防范措施,安全工作重點如下:
1、建立健全安全生產(chǎn)規(guī)章制度,落實安全生產(chǎn)責任制。
2、建立安全生產(chǎn)保證體系。
維護完畢后座好驗收工作。
4、項目部的專職安全員負責對維護過程的安全生產(chǎn)進行檢查、及時糾正違章、督促安全隱患整改。
5、對新進場的維護人員進行三級安全教育,建立三級安全教。
育卡。
6、有關(guān)部門及項目部加強對維護現(xiàn)場安全工作的檢查,開展定期、不定期、專項檢查,及時督促項目部隊存在的隱患進行整改。
7、維護現(xiàn)場建立義務(wù)消防隊消防制度,加強用火管理,定期對維護現(xiàn)場的防火工作進行檢查。
8、夏季維護做好防汛、防雷、防暑工作;冬季維護做好防凍、防滑、防火、防煤氣中毒。
9、根據(jù)本養(yǎng)護處養(yǎng)護工程特點,制定突發(fā)事故應(yīng)急救援預(yù)案,并報有關(guān)部門備案。
10、“五一”、“十一”、“春節(jié)”等重大節(jié)日前開展安全大檢查,加強安全值班、確保節(jié)日安全。
11、做好內(nèi)業(yè)資料,配合好各部門迎接“201x年國檢”。
20xx年各養(yǎng)護項目都必須時刻將“生產(chǎn)必須安全”這個核心思想落實到每一項工作當中,提高員工的安全意識,切實防范事故的發(fā)生,確保公司年度安全生產(chǎn)目標的實現(xiàn)。
店長每月的工作計劃篇十四
轉(zhuǎn)眼之間又要進入新的一年了,新年要有新氣象,在總結(jié)過去的同時我們要對新的一年一個好的計劃.我是一個從事工作時間不長,經(jīng)驗不足的工作人員,很多方面都要有一定的要求,這樣才能在新的一年里有更大的進步和成績.
20xx年是我們××地產(chǎn)公司發(fā)展非常重要的一年,對于一個剛剛踏入房地產(chǎn)中介市場的新人來說,也是一個充滿挑戰(zhàn),機遇與壓力的開始的一年。為了我要調(diào)整工作心態(tài)、增強責任意識、服務(wù)意識,充分認識并做好廠房中介的工作。為此,在廠房部的朱、郭兩位同事的熱心幫助下,我逐步認識本部門的基本業(yè)務(wù)工作,也充分認識到自己目前各方面的不足,為了盡快的成長為一名職業(yè)經(jīng)紀人,我訂立了以下年度工作計劃:
一、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作。
作為一位新員工,本人通過對此業(yè)務(wù)的接觸,使我對公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解,但距離還差得很遠。這對于業(yè)務(wù)員來講是一大缺陷,希望公司以后有時間能定期為新員工組織學(xué)習和培訓(xùn),以便于工作起來更加得心順手。
1、在第一季度,以業(yè)務(wù)學(xué)習為主,由于我們公司正值開張期.間,部門的計劃制定還未完成,節(jié)后還會處于一個市場低潮期,我會充分利用這段時間補充相關(guān)業(yè)務(wù)知識,認真學(xué)習公司得規(guī)章制度,與公司人員充分認識合作;通過到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實地掃盤,以期找到新的盤源和了解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)廠房情況;通過上網(wǎng),電話,陌生人拜訪多種方式聯(lián)系客戶,加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情,到以期組成一個強大的客戶群體。
2、在第二季度的時候,公司已正式走上軌道,工業(yè)廠房市場會迎來一個小小的高峰期,在對業(yè)務(wù)有了一定了解熟悉得情況下,我會努力爭取盡快開單,從而正式轉(zhuǎn)正成為我們公司的員工。并與朱、郭兩經(jīng)理一起培訓(xùn)新加入的員工,讓廠房部早日成長起來。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),還有20xx奧運會帶來的無限商機,市場會給后半年帶來一個良好的開端。并且,隨著我公司鋪設(shè)數(shù)量的增加,一些規(guī)模較大的客戶就可以逐步滲入進來了,為年底的廠房市場大戰(zhàn)做好充分的準備。此時我會伙同公司其他員工竭盡全力為公司進一步發(fā)展做出努力。
4、年底的工作是一年當中的頂峰時期,加之我們一年的廠房推界、客戶推廣,我相信是我們廠房部最熱火朝天的時間。我們部門會充分的根據(jù)實際情況、時間特點去做好客戶開發(fā)工作,并根據(jù)市場變化及時調(diào)節(jié)我部的工作思路。爭取把廠房工作業(yè)績做到化!
二、制訂學(xué)習計劃。
做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面,不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作,學(xué)習對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習方向來補充新的能量。工業(yè)知識、營銷知識、部門管理等相關(guān)廠房的知識都是我要掌握的內(nèi)容,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。
三、加強自己思想建設(shè),增強全局意識、增強責任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。
積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
以上,是我對20xx年的一些設(shè)想,可能還很不成熟,希望領(lǐng)導(dǎo)指正?;疖嚺艿目爝€靠車頭帶,我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望20xx年,我會更加努力、認真負責的去對待每一個業(yè)務(wù),也力爭贏的機會去尋求更多的客戶,爭取更多的單,完善廠房部門的工作。相信自己會完成新的任務(wù),能迎接20xx年新的挑戰(zhàn)。
店長每月的工作計劃篇十五
曾聽別人說過:“每一個孩子對于媽媽來說都是一個最完美的天使?!蔽蚁雽τ谖覀儊碚f班里的每一個孩子也都是天使,他們賜予我們笑容、帶給我們無限美好的記憶。因為他們,這個冬季有了“愛”來取暖,我們不再覺得寒冷。
自由活動的時候他們又是具有紳士和淑女風范的天使,男生經(jīng)常主動地謙讓女生,女孩子們也變得更淑女,看到男生有困難馬上主動進行幫助,偶爾他們之間也會產(chǎn)生矛盾,不過小老師會主動進行調(diào)解,無需老師介入他們就又和好如初。
本月最令人難忘的是“劉博士”媽媽——一個白衣天使的講座,她應(yīng)邀來給小朋友作講座《氣溫變化大,怎樣防流感》。寶寶媽媽非常熱情,提前作了充分的準備,自制了一個ppt,找來了相關(guān)視頻,穿著護士服給小朋友講了冬季防流感的一些具體方法?;顒娱_始時孩子們每人得到一包餐巾紙,活動中凡是回答正確的還有巧克力、長鼻王等小獎品,結(jié)束后還給孩子們準備了每人一支鉛筆一本本子祝大家身體健康、學(xué)習進步,孩子們聽了媽媽的講座受益匪淺,開心極了。
元旦即將來臨,為了能在迎新年跳繩比賽的時候表現(xiàn)更佳,大家每天都認真地練習,一個兩個三個,不斷增加跳繩的數(shù)量。這時他們是勇敢的天使,有的孩子為了達到連續(xù)跳5個的目標,不僅每天在操場上不停練習,而且在家里也不放棄鍛煉,很多孩子獲得了成功的喜悅。
新的一年就要到來了,在小天使們的聲聲祝福中“祝老師永遠漂亮!”;“祝大家健康、快樂!”;“祝爸爸媽媽永遠年輕!”……我飄飄然了,我想與這些可愛天使相伴的家長一定和我一樣感同身受吧!
店長每月的工作計劃篇十六
全面貫徹執(zhí)行《學(xué)校衛(wèi)生工作條例》要求,加強學(xué)校衛(wèi)生各項工作開展,進一步提高全體師生的身體素質(zhì)和健康知識水平,每月工作計劃范文。
建立行之有效的衛(wèi)生制度,進一步改善校園環(huán)境衛(wèi)生;搞好衛(wèi)生室建設(shè);以預(yù)防為主檢測學(xué)生健康狀況,對學(xué)生進行健康教育,加強衛(wèi)生習慣方面的培養(yǎng);不斷改進學(xué)校環(huán)境和教學(xué)衛(wèi)生條件;加強傳染病和學(xué)生常見病的預(yù)防和治療工作;作好學(xué)生防近措施,努力控制近視的新發(fā)病率;齊全學(xué)校衛(wèi)生基本檔案,迎接創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市的備查。
1、積極開展愛國衛(wèi)生活動,搞好校園內(nèi)外公共衛(wèi)生和除"四害"工作。教室、辦公室要求做到清潔有序,各包干區(qū)做到每天早晚清掃以及中午突擊掃;保持廁所清潔;綠化美化校園。
2、組織學(xué)生學(xué)習衛(wèi)生知識,認真上好體育與保健、生活與勞動、常識學(xué)科中的健康經(jīng)驗課程,工作計劃《每月工作計劃范文》。及時更換衛(wèi)生宣傳窗、黑板報資料,采取多種形式想學(xué)生宣傳疾病防治的`衛(wèi)生知識,不斷提高學(xué)生自我保健意識。
3、開展晨檢活動,堅持傳染病的報告與隔離;堅持對學(xué)生的個人衛(wèi)生抽查;教育學(xué)生養(yǎng)成"五要""六不"的行為習慣。五要是:要定時作息;要睡前刷牙;要勤換衣褲勤洗澡;要勤剪指甲;要勤理發(fā)。六不是:不喝生水;不吃不潔食物;不吸煙;不用公共毛巾;不亂扔瓜皮紙屑;不隨地吐痰。
4、培養(yǎng)學(xué)生良好的坐姿和閱讀書寫習慣,教育學(xué)生保護視力,認真做兩操,遵守用眼衛(wèi)生要求。
5、建立齊全學(xué)生健康卡,組織學(xué)生進行健康檢查,了解學(xué)生健康狀況,積極作好近世、沙眼、蛀牙等疾病的矯治工作。
6、認真執(zhí)行飲食衛(wèi)生有關(guān)規(guī)定,加強學(xué)生飲食衛(wèi)生,做好在校學(xué)生的午餐管理,確保學(xué)生飲食安全工作。
1、劃分公共場地,落實包干責任。
2、開學(xué)大掃除,協(xié)助班主任做好包干場地清衛(wèi)工作。
3、組織學(xué)生體檢。
4、落實具體工作,要求做好班級的包干場地清衛(wèi)工作。
5、"愛牙日"宣傳及口腔病的預(yù)防。
6、食品安全教育。
7、檢查個人衛(wèi)生。
1、月大掃除。
2、檢查學(xué)生個人衛(wèi)生。
3、體育衛(wèi)生教育。
1、觀看衛(wèi)生科教錄象。
2、做衛(wèi)生知識廣播,進行健康教育講座。
3、進行全校大掃除。
1、各班出衛(wèi)生知識宣傳的黑板報。
2、開展個人衛(wèi)生的檢查。
3、評比“學(xué)校衛(wèi)生工作積極分子”(各年級組評選2名)。
寫衛(wèi)生工作總結(jié)。
店長每月的工作計劃篇十七
為了進一步提高自己的工作效率及工作能力,特制定以下工作計劃:
1、制定工作日程表;
4、每天堅持打40個有效電話,挖掘潛在客戶、每周至少拜訪2位客戶(此數(shù)字為目標,供參考,盡量做到),促使?jié)撛诳蛻糇兂煽沙掷m(xù)客戶:
7、提高自己電話營銷技巧,靈活專業(yè)地與客戶進行電話交流;
8、通過電話銷售過程中了解各省、市的設(shè)備儀器使用、采購情況及相關(guān)重要追蹤人;
1、xx市公路管理局供機科林科長、養(yǎng)護科曾科長;
2、x、x、x、x各省市級公路局養(yǎng)護科;
3、x市公路局、x縣公路段、x縣公路段、x縣公路段的相關(guān)負責人;
4、x省x市北郊區(qū)公路段橋工程樂;
5、x市政管理處的x科長;
店長每月的工作計劃篇十八
在現(xiàn)代經(jīng)濟快速發(fā)展的情況下,人們的追求也在不斷提高,銀行個人信貸業(yè)務(wù)發(fā)展駛?cè)肟燔嚨?。但是在銀行業(yè)務(wù)快速發(fā)展中,由于各方面原因給銀行個人貸款的回收帶來了困難。為此,銀行信用需要采用一些必要措施來催收個人貸款的及時回款,從而保證銀行業(yè)務(wù)的正常運作和穩(wěn)定發(fā)展。銀行個人貸款的催收方式有很多,如:短信催收、電話催收、信函催收、上門催收、委外催收及司法催收等。本文將重點對方便快捷的電話催收進行探討。
(一)受到目前經(jīng)濟發(fā)展形勢的影響,國家貨幣政策趨于收緊形勢,致使部分貸款客戶的現(xiàn)金流動緊張,從而不能及時歸還個人貸款。
(二)由于開發(fā)商的原因,一些按揭客戶意識到自身權(quán)益無法保障,在權(quán)益厘清前拒絕還款。比如,一些開發(fā)商開發(fā)的樓盤,因報建等原因遲遲不能將房屋或產(chǎn)權(quán)證提供給客戶,導(dǎo)致兩者之間產(chǎn)生糾紛,造成客戶還款逾期。
(三)因現(xiàn)代城市大多的消費者是外地人口,在春節(jié)期間受到大量人口返鄉(xiāng)過年等因素使一些個體工商戶的經(jīng)營活動驟減,導(dǎo)致資金的緊張,而產(chǎn)生還款逾期的情況。
個人貸款具有金額小、批量大等特點,對于個人貸款的催收比較集中。我們現(xiàn)在采用電話催收的手段進行個人貸款催收,電話催收時需要注意一些事項來提高催收效果。
(一)銀行的催收人員在電話催收貸款時要有禮貌、有耐心。禮貌是每個人應(yīng)有的基本美德,而耐心是做好電話催收工作必須具備的一種素養(yǎng)。有些客戶的貸款逾期有其特殊原因,例如由于國家信貸政策或利率政策變動,而客戶又未能及時收到相關(guān)信息,從而造成貸款短期拖欠并非惡意拖欠的情形,銀行催收人員在電話催款時,要認真耐心地回答貸款客戶的每一個問題,包括銀行和國家政策變動的釋疑等等。
(二)銀行催收人員要動態(tài)關(guān)注客戶的信息,并對其聯(lián)系方式及時進行維護和修訂。電話催收,最主要和最有效的路徑就是能夠時刻聯(lián)系到貸款客戶。催收人員要及時更新和維護客戶聯(lián)系信息,在聯(lián)系到客戶時盡可能讓客戶多提供幾個聯(lián)系號碼。在電話結(jié)束后,要及時在個人貸款系統(tǒng)或客服系統(tǒng)中更改客戶的聯(lián)系方式,以提高電話催收的.效率和效果。
(三)銀行催收人員要持續(xù)加強個人貸款相關(guān)業(yè)務(wù)的學(xué)習,提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和問題處理能力。比如:客戶委托扣款存折丟失,還可采用其他什么方式歸還貸款;客戶要求增開一個代扣款賬戶又該怎么處理;客戶想提前還貸應(yīng)怎么處理等等,這些都需要銀行催收人員通過不斷學(xué)習,及時掌握個人貸款相關(guān)業(yè)務(wù)知識,并能夠很好地運用到實際操作中,才能達到為客戶提供更好貸后服務(wù)的目的。
(四)注重對電話催收中客戶提出的問題記錄,并及時告知相應(yīng)的解決方法。電話催收時,客戶可能會對疑惑的問題進行提問,比如:客戶想更改賬戶該怎么做;近期銀行個人信貸政策制度是否變動等。對于客戶的問題,銀行催收人員要及時做好記錄,認真回答,并對客戶疑惑的地方進行耐心的講解。
(五)注意電話回訪的重要性。銀行催收人員通過之前電話催收時,對客戶提出的問題要做出電話回訪,了解客戶相關(guān)問題的解決情況,若再有疑問還可以直接撥打銀行客服電話進行咨詢。若客戶已及時歸還貸款,銀行催收人員要表示誠摯謝意,并溫馨提示下次歸還貸款時間??蛻魧﹄娫挻呤辗绞降睦斫夂秃献?,及時還款,在很大程度上將大大提升催收成效。
電話催收是銀行催收個人逾期貸款的一種方式,由銀行催收人員從個人貸款系統(tǒng)中抽取擬催收對象的聯(lián)系信息,逐一進行撥打直至客戶還款或銀行轉(zhuǎn)用其他方式催收為止。電話催收具有方便快捷、成本低、效率高和效果明顯等等優(yōu)勢。下面將具體講述電話催收工作中的技巧問題。
(一)事先做好資料準備工作。在進行電話催收貸款前,要把客戶的相關(guān)資料搞清楚,同時準備一支筆和一個筆記本。在電話催收時客戶一般都會問及有關(guān)他個人貸款方面的問題,例如他的貸款金額還剩多少,這就需要催收人員及時從個人貸款系統(tǒng)中調(diào)取數(shù)據(jù)。若是提前做好準備,便可以快速回答客戶問題??旖荨蚀_的工作效率將會給客戶一個好的印象,有利于客戶貸款的催收。此外用筆和筆記本記錄在催收中客戶提出的問題,并對客戶提出的問題作出有禮有節(jié)的解答,記錄的內(nèi)容便于催收人員后續(xù)回訪工作的順利進行。
(二)及時催收,使客戶逐漸養(yǎng)成按時還款的習慣。個人貸款的催收工作務(wù)必及時,越及時成效越明顯。根據(jù)實踐證明,在個人貸款逾期日的第二天開始,逐個進行電話催收,不但可以及時了解到貸款客戶的信用和資金現(xiàn)狀,根據(jù)不同的情況結(jié)合實際采取相應(yīng)的措施,還可以使客戶逐漸養(yǎng)成按時還款的習慣。
(三)選擇恰當?shù)拇呤諘r機。在恰當?shù)臅r間進行電話催收貸款,可以增強催收的效果,反之會給電話催收帶來反面的影響。一般選在貸款客戶上班前十五分鐘的時候,這時一般是人心情最佳的時候,能使電話催收收到最佳成效。
小班每月評語。
店長每月的工作計劃篇一
以黨的十x大精神為指導(dǎo),以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),按照"抓學(xué)習,抓規(guī)范,抓特色"的黨建工作思路,結(jié)合我校實際情況,緊緊圍繞教育教學(xué)中心工作,切實加強領(lǐng)導(dǎo)班子和黨員干部隊伍思想作風建設(shè),充分發(fā)揮學(xué)校基層黨組織的政治核心作用、戰(zhàn)斗堡壘作用和共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用,聚集推動學(xué)校發(fā)展的正能量,為我校教育的持續(xù)、健康、均衡、和諧發(fā)展,提供強有力的思想、組織和作風保證。
二.總體目標。
一個中心:做學(xué)生喜歡的教師,辦人民滿意的學(xué)校;兩個目標:爭創(chuàng)基層先進黨組織和優(yōu)秀黨員;三個重點:支部建設(shè)、隊伍建設(shè)、校風建設(shè)。
三.主要工作。
(一)以創(chuàng)建學(xué)習型黨組織為依托,切實提高黨員干部素質(zhì)。
認真學(xué)習、宣傳、貫徹黨的xx大精神,深入開展社會主義核心價值體系學(xué)習教育活動,堅持黨員理論學(xué)習和教育培訓(xùn)制度,積極創(chuàng)新黨員教育的內(nèi)容和方式方法,扎實做好廣大黨員、教師的思想政治工作,促進黨員干部牢固樹立正確的世界觀、事業(yè)觀。廣泛開展爭創(chuàng)學(xué)習型黨組織、爭當學(xué)習型黨員活動,深入推進學(xué)習型黨組織和學(xué)習型干部隊伍建設(shè),建立和完善黨組織學(xué)習考核評價機制,確保我校黨員學(xué)習活動有序、務(wù)實、高效的開展,不斷促進和提升黨員干部素質(zhì)。
(二)著力加強黨小組建設(shè)。
1.加強黨小組自身建設(shè)。進一步健全和完善黨小組的各項規(guī)章制度建設(shè),依章辦事,充分發(fā)揮黨員的模范先鋒帶頭作用,加強民主管理。緊緊圍繞教育教學(xué)的中心工作,多開展富有成效的各種活動,制定目標要與學(xué)校教育教學(xué)工作有機結(jié)合,促進黨員目標責任制的落實,不斷提高基層黨建工作的針對性和實效性。
2.加強黨員自身建設(shè)。一方面要時刻更新自身的知識,提升自身的思想覺悟,時刻與黨中央保持高度的一致,爭取以教育教學(xué)工作為載體,打造一支黨員教師隊伍,每個黨員教師爭取做到受同行公認,受學(xué)生歡迎,受家長信賴的優(yōu)秀教師,從而體系黨員的先進性和模范性。
(三)以推進黨風廉政建設(shè)為重點,大力維護教育良好形象。
1.深入開展師德師風整頓活動,貫徹落實黨的xx大會議精神,積極宣傳關(guān)于師德師風整頓的若干要求和規(guī)定,堅決避免黨小組內(nèi)的黨員教師在師德師風方面出現(xiàn)問題。
2.加強黨員教師的廉潔從政教育,教職員工的廉潔從教教育,青少年學(xué)生的廉潔修身教育,提高廣大教職工愛崗敬業(yè)、廉潔從教的意識,增強廣大學(xué)生規(guī)范做事、遵紀守法的自覺性,營造風清氣正的校園環(huán)境。
3.分層樹立榜樣,突出先進性作用。在普通教師中樹立黨員的榜樣。黨員教師要勇挑重擔,工作敢為人先,做出一流業(yè)績,為黨組織增光添彩;在普通黨員中樹立優(yōu)秀黨員的榜樣。要樹立忠誠黨的教育事業(yè)、幾十年如一日、永葆黨員本色的老黨員的形象;要樹立新形勢下愛崗敬業(yè)、訪賢求師、廉潔自律、求真務(wù)實、銳意改革的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子中黨員的形象;要樹立自覺加強黨性鍛煉,保持黨員先進性,發(fā)揮黨員先鋒模范作用的光輝形象。
4.圍繞學(xué)校中心工作,履行職能,使教職工在學(xué)校改革、發(fā)展、穩(wěn)定中更好地發(fā)揮主力軍作用。要加強教工之家的硬件建設(shè),開展豐富多彩的文體活動,豐富教職工的業(yè)余文化生活,充分調(diào)動教職工的工作積極性。
店長每月的工作計劃篇二
一、數(shù)據(jù)分析:
1、月度任務(wù)進度;
2、未按計劃的客戶網(wǎng)點列表;
3、特殊項目進度;
二、本月份銷售業(yè)績分解:
1、本月銷量分解客戶列表,并標注匹配的主要政策;
2、實地拜訪客戶類表,并標注主要工作;
3、促銷活動安排及促銷人員調(diào)用列表;
4、特殊項目銷售分解;
三、問題分析:
1、問題的銷售網(wǎng)點列表,并標注問題點及產(chǎn)生的;
2、對產(chǎn)生的問題有解決的辦法;
3、銷售環(huán)節(jié)的問題,及解決建議;
四、銷售月工作計劃中將六月配套工作項目計劃及地區(qū)、網(wǎng)點、日程安排列表;
五、增長點:
1、銷量增長網(wǎng)點列表及措施;
2、新客戶、新項目拓展地區(qū)網(wǎng)點類表及日程。
六、改進:
1、對公司流程、制度的改進建議;
2、政策措施、資源調(diào)配的改進建議,
制度:嚴格執(zhí)行所制定的關(guān)于考勤制度,車輛安全制度,車輛和裝潢提成分配制度,招聘制度,值班制度等維護榆次網(wǎng)點保證正常運作和高效運轉(zhuǎn)的制度。
衛(wèi)生:展廳和車輛衛(wèi)生一直長抓不懈。
人員:和成總,人力資源部,網(wǎng)管部商量合計,把人員空缺填補滿。
庫存:和成總,網(wǎng)管部郭經(jīng)理以及各品牌經(jīng)理合計庫存結(jié)構(gòu),以及制度相關(guān)應(yīng)急辦法。
客戶:主要攻關(guān)xx大客戶(目前進展情況,將另表向公司相關(guān)負責人匯報)。
銷量:至少完成xx臺零售。
配合:配合總部組織的節(jié)油大賽活動。
學(xué)習:學(xué)習凱威的配置和價格,以盡快實現(xiàn)凱威車型的銷售。
外拓:重點對制藥,副食行業(yè)等大中型企業(yè)進行開發(fā)。爭取開發(fā)xxc+客戶,并上報網(wǎng)管部備案。
關(guān)懷:給老客戶以及重點客戶發(fā)問候短信,寄送凱威資料。
店長每月的工作計劃篇三
6月入職以來主要工作有:
一. 入職后主要對公司展會的客戶進行電話跟進,郵件之前丁總多少已經(jīng)發(fā)送,我的工
作主要是電話跟進,確定客戶是否有閱讀郵件以及電話里描述公司銷售的產(chǎn)品,介紹相關(guān)信息情況,預(yù)約拜訪,對廠家電梯產(chǎn)量的詢問,對產(chǎn)品是否有需求,能否建立合作的可能。
二. 對部分給予答復(fù)的客戶的拜訪,在丁總的帶領(lǐng)下對年產(chǎn)量20xx以上的重點跟蹤,
愛默生,歌拉瑞以及波士頓等電梯廠的相關(guān)價格的詢問,主要是在稱重裝置以及扶梯的相關(guān)電機的價格比較。
三. 對公司銷售產(chǎn)品的整理與價格的明確,主要問題在于現(xiàn)有的價格是以三菱的供應(yīng)物
料號,而公司的產(chǎn)品是以工廠的生產(chǎn)號為代表,關(guān)于兩個之間的對應(yīng)表格在海安劉翠蘭手里,已經(jīng)電話郵件過去,答應(yīng)近期給到我,但是還是需要跟蹤,計劃7月第一周完成。 7月的工作計劃主要有:
一.盡快整理出公司的產(chǎn)品價格表,這樣才可以有針對的推薦各個電梯廠需求的相關(guān)配件,
目前電梯廠家因為前景光電的稱重出現(xiàn)問題,是我公司產(chǎn)品推出的契機,但目前存在的問題在于市場上大部分廠家設(shè)計的稱重都是在電梯底部,與我公司的產(chǎn)品安裝及設(shè)計不同,推薦時可能會出現(xiàn)部分沖突而增加難度,但是考慮還是有可能的,關(guān)鍵在于前景光電出現(xiàn)問題的輕重以及我們跟客戶的客情關(guān)系。
二.對于電梯整梯廠家要抓緊跟蹤,主要有上海東芝,迅達,通力以及蘇州南潯地區(qū)的量產(chǎn)
3000左右的電梯廠家主要有愛默生,富士精工,德奧,帝奧,克萊斯,通用等,
三.集中精力對生產(chǎn)曳引機的廠家的推進,現(xiàn)在市場上大部分的電梯制動器還是以整體曳引
機采購方式為主,除了部分大的電梯廠有自己開發(fā)生產(chǎn)的能力,大多數(shù)還是以打包的形式購買,所以我們的機會在于曳引機生產(chǎn)廠家,地區(qū)配件的供應(yīng)商等其他跟制動器關(guān)聯(lián)的廠或者人。
具體工作安排:
1. 聯(lián)系上海的幾家大的電梯廠如:東芝二次拜訪,永大初次拜訪。迅達初次拜訪
2. 蘇州地區(qū)的二次拜訪:威特電機,臺菱電梯以及南潯地區(qū)區(qū)域供應(yīng)商聯(lián)系起來
3. 各個曳引機生產(chǎn)廠家的電話信息的收集或者考慮陌生拜訪
店長每月的工作計劃篇四
根據(jù)本所行政財務(wù)部目前工作情況與不足之處,結(jié)合所發(fā)展狀況和今后趨勢,行政財務(wù)部計劃從以下幾個方面開展20xx年最后一個月的工作:
1、進一步完善所《員工手冊》,確定規(guī)章制度的各項內(nèi)容,爭取做到各項制度的科學(xué)適用,保證所在既有的規(guī)范中順利運行。
2、完成各部門各崗位的工作分析,為年終評選及績效考核提供科學(xué)依據(jù)。
3、充分考慮員工福利,做好員工激勵工作,增強企業(yè)凝聚力。
4、完善本部門組織機能,細化各員工工作職責,各項工作內(nèi)容具體落實到人,定時定量完成,提高部門工作質(zhì)量要求,圓滿完成所交給的各項工作任務(wù)。
(一)規(guī)章制度的完善
規(guī)章制度引導(dǎo)員工工作規(guī)范,是處理日常工作中各項事務(wù)的依據(jù),在一定程度上影響著企業(yè)的正常運行。然,本所迄今為止的規(guī)章制度嚴格來說是不完備的。鑒于此,行政財務(wù)部基于穩(wěn)定、合理、健全的原則,在20xx年底首先應(yīng)完成所規(guī)章制度的完善。
1、月中前完成對《員工手冊》的初步修改,更新所有工作規(guī)范及崗位職責;
2、月報請主任律師審閱修改;
3、月份最終定稿。
實施目標注意事項
規(guī)章制度的制定應(yīng)本著簡潔、科學(xué)、務(wù)實的方針,注重可行性及可操作性。
目標實施需支持和配合的事項
1、需各部門提供最新版本的服務(wù)規(guī)范;
2、制度修訂后需請各部門審閱、提出寶貴意見并須經(jīng)主任律師最終裁定。
(二)各崗位工作分析
通過崗位分析既可以了解公司各部門各崗位的任職資格、工作內(nèi)容,從而使公司各部門的工作分配、工作銜接更加精確,也有助于對每個崗位的工作量、貢獻值、責任程度等方面進行綜合考量,以便為制定科學(xué)合理的年終優(yōu)秀職員評選奠定良好的基礎(chǔ)。詳細的崗位分析還給行政配置、招聘和為各部門員工提供方向性的培訓(xùn)提供依據(jù)。
1、月初擬定所年終優(yōu)秀職員評選文件,報主任律師審閱后備案;
3、月底在主任律師的指導(dǎo)下確定各崗位綜合考評依據(jù),評選出所優(yōu)秀職員。
實施目標注意事項
在信息搜集過程中要力求翔實準確,整理后的崗位分析按部門進行分類,以便日后工作中查詢。
目標實施需支持和配合的事項
1、需參考各員工完整的崗位職責;
2、優(yōu)秀職員評選依據(jù)及崗位分析資料須經(jīng)主任律師最終裁定。
(三)員工福利與激勵
做好員工激勵工作,有助于從根本上解決企業(yè)員工工作積極性、主動性、穩(wěn)定性、向心力、凝聚力及對企業(yè)的忠誠度等問題。行政財務(wù)部在20xx年底亦須一以貫之地做好員工激勵,確保公司內(nèi)部士氣高昂,工作氛圍良好。
2、計劃激勵政策:進行年度優(yōu)秀職員評選表彰、員工合理化建議獎勵等;
3、組織員工團體活動:中旬組織一次爬山、安排員工聚餐等。
實施目標注意事項
員工福利和激勵是相輔相承的關(guān)系,行政財務(wù)部應(yīng)站在長遠利益的立場上,做好員工福利與激勵工作。
目標實施需支持和配合的事項
2、福利與激勵政策一旦確定,行政財務(wù)部應(yīng)配合做好后勤保障;
3、各部門負責人同樣肩負激勵責任,日常工作中對員工的關(guān)心和精神激勵需各主管以上管理人員配合共同做好。
(四)本部門組織機能完善
行政財務(wù)工作作為企業(yè)各項工作開展的動力及保障,自身的規(guī)范化建設(shè)也十分重要。因此,從本月開始,行政財務(wù)部將大力加強本部門的內(nèi)部管理和規(guī)范,嚴格按照現(xiàn)代化企業(yè)行政工作要求,力求將行政財務(wù)部提升到戰(zhàn)略性行政管理的層次。
3、提升本部門工作人員的專業(yè)水平:安排部門成員積極參加業(yè)務(wù)學(xué)習,進行禮儀培訓(xùn),著手提高部門人員的綜合素質(zhì)和工作能力。
實施目標注意事項
行政財務(wù)部的自身建設(shè)關(guān)系到企業(yè)長遠發(fā)展的方向和后勁,因此應(yīng)著眼于未來發(fā)展,盡可能地將本部門建設(shè)做到公司發(fā)展的前面。樹立危機意識,把工作做細做實。
目標實施需支持和配合的事項
1、行政檔案的建立需所有員工的配合;
2、員工學(xué)習所需書籍材料需要經(jīng)所批準后購買。
店長每月的工作計劃篇五
伴隨著電商“雙11”銷售的再一次刷新,電商銷售占據(jù)整個零售行業(yè)半壁江山已是不爭事實。不可否認,目前網(wǎng)購已不再是年輕一族的專利,吸引越來越多的消費群體主動加入其中。面對如此電商迅猛的發(fā)展勢頭,實體店步履艱難,尤其是像我們這些中小型的單一百貨店首當其沖,受到的影響尤為明顯和突出。顧客流失嚴重、人氣難以聚集、促銷打折不再被吸引,銷售逐漸下降。如何面對網(wǎng)購,恢復(fù)昔日人氣?如何抵御同行競爭,扭轉(zhuǎn)目前的經(jīng)營困境?如何開展適銷對路的營銷活動是營運部明年思考的問題和工作重點。為此,我們將做好以下幾方面工作。具體如下:
一、把握機遇,尋求商機,提升銷售。
雷同的經(jīng)營模式和營銷手段只會導(dǎo)致同行業(yè)的惡性競爭。20xx年我們應(yīng)根據(jù)自身優(yōu)勢和區(qū)域消費特點,把握機遇,捕捉商機,提升銷售。通過開展差異化營銷、調(diào)研和分析市場,掌握消費者的所需、所想、所求,來策劃好營銷活動方案,鎖定消費群體,培養(yǎng)忠實顧客。例如:根據(jù)季節(jié)不同,舉行換季特賣和回饋活動,帶動銷售;發(fā)揮微信平臺,不間斷地推出各類互動活動,如“你購物,我買單”等,聚集人氣;開展各類公益活動,形成公司特有的企業(yè)文化氛圍和良好的誠信服務(wù)。讓消費者在各類營銷活動中,既享受到真正的商品優(yōu)惠,又可以得到一份意外之驚喜。
二、有節(jié)興節(jié),無節(jié)造節(jié),聚集人氣。
在市場激烈的競爭態(tài)勢下,尤其是受到電商的不斷沖擊下,傳統(tǒng)百貨業(yè)將面臨的是“一個顧客流失的時代”。盡管目前商場面臨日??土髁坎蛔?,老顧客不斷流失等諸多不利因素。但我們還是要發(fā)揮商業(yè)一條街優(yōu)勢,利用重大節(jié)日,抓住人氣,減少客流量流失,以特色的營銷活動、海邊旅游的資源來創(chuàng)新營銷活動。20xx年將圍繞重大節(jié)日、假日黃金周、傳統(tǒng)節(jié)日等開展各類營銷活動,烘托節(jié)日氛圍。另外,充分依托廣場優(yōu)勢,通過場內(nèi)折扣促銷、場外推廣展示,內(nèi)外結(jié)合,營造氣氛,刺激消費。
其次,將依托“雙11”延展的“數(shù)字節(jié)”營銷成功效應(yīng),積極探索,有節(jié)興節(jié),無節(jié)造節(jié)??梢試L試巧借日期的數(shù)字創(chuàng)造“節(jié)日”,例如:“3.14”、“5.20”、“8.18”、“11.11”、“12.12”等,形成特色營銷活動環(huán)環(huán)相扣,從而吸引和鎖定更多客戶群體。通過耳熟能詳?shù)母鞣N紀念日和創(chuàng)新“數(shù)字節(jié)”節(jié),開展各類促銷活動,以此進一步來聚集人氣。
三、微信營銷,會員互動,擴大影響。
面有針對性地開展各類營銷互動活動。例如:微信刮刮樂、大轉(zhuǎn)盤、敲金蛋等。通過與粉絲間的娛樂互動,增強活動關(guān)注力、吸引力、參與力,擴大企業(yè)影響力。
另外,“o2o”的經(jīng)營模式已逐漸被網(wǎng)購一族所認同。而網(wǎng)上下單、網(wǎng)下提貨的銷售模式,也將逐漸取代網(wǎng)上下單、網(wǎng)上提貨的經(jīng)營模式所取代。今后在時機成熟的時候,我們想嘗試開發(fā)現(xiàn)有“微伙伴”的“微店”功能,建立網(wǎng)絡(luò)銷售渠道。通過“微店”傳遞商品信息,實現(xiàn)線上線下互補的經(jīng)營模式來鎖定一批忠實顧客,直面應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)沖擊。
四、強化優(yōu)勢,體驗服務(wù),留住顧客。
現(xiàn)代商品品質(zhì)取勝的前提,服務(wù)是關(guān)鍵。隨著生活水平的日益提升,消費者對商品品質(zhì)、購物環(huán)境、服務(wù)水平的要求也越來越高。盡管實體店商品在價格上無法與電商相比,但也有它的優(yōu)勢,對商品品質(zhì)、購物環(huán)境、服務(wù)質(zhì)量是看得見、摸得著。因為消費者對商品已不在是單純停留在購買階段,而是更多關(guān)注品牌文化、溫馨體驗、誠信服務(wù)上。為此,20xx年,我們計劃與化妝部聯(lián)手開展購物滿額享受專業(yè)化妝師提供的免費化妝活動;利用廣場休閑吧,讓消費者在消費的同時,提供購物的樂趣,享受舒服愜意,放松心情。在營銷活動中不斷提供增值服務(wù),以此來留住更多的忠實顧客。
己之長,避自己之短,努力探索一條適合自身的營銷新路,為完成20xx年公司銷售目標作出積極的努力!
店長每月的工作計劃篇六
一、保險,養(yǎng)老保險20xx年的繳費核定,包括偉福(開發(fā)區(qū))、江盛(讓胡路),月初辦理保險的增減,月末(27—30)偉福(開發(fā)區(qū))、江盛五險的明細拷貝,如果時間調(diào)整,月初(1—5)日考取。
二、公司文化墻設(shè)計方案的制定及與廣告設(shè)計工作室落實完成。
三、月末(30日)考勤機考勤記錄的導(dǎo)出,1—10日做員工2月份考勤明細,做好員工的請假記錄,根據(jù)考勤做好員工的伙食補助統(tǒng)計,根據(jù)考勤做好員工的午餐補助及公交補助。
四、員工招聘。在合作的人才網(wǎng)上發(fā)布公司各崗位需要招聘的人員信息,每天更新,依據(jù)各部門經(jīng)理的日常工作安排,約好面試時間,做好面試人員的登記,人才儲備。
五、各項通知,制度制定發(fā)布及實行與監(jiān)督,行政文件、各部門文件打印和下發(fā)。
六、會議安排及記錄紀要,會議紀要的打印及下發(fā)。
七、辦公用品的統(tǒng)計、采購、發(fā)放。根據(jù)各部門遞交的采購申請,結(jié)合物品的庫存情況,呈交到總經(jīng)理處,按批示,進行采購,做好物品的出庫入庫登記,做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記,按需所發(fā),做到不浪費,按時清點,以便能及時補充辦公用品,滿足大家工作的需要。
八、江盛,偉福資質(zhì)的宣傳資料整理,與印發(fā)。
九、公司車輛的日常行車管理,各部門用車的派發(fā)。
十、各辦公室衛(wèi)生的監(jiān)督,總經(jīng)理辦公室及會議室的日常打掃。
十一、大慶晚報每日的領(lǐng)取與報送。
十二、公章的管理工作,公章使用做好詳細登記,嚴格執(zhí)行公司公章使用制度,做到不濫用公章。
店長每月的工作計劃篇七
為了進一步提升自己的工作效率及工作水平,特制定以下工作計劃:
1、制定工作日程表;(見附表)。
4、每天堅持打40個有效電話,挖掘潛在客戶、每周至少拜訪2位客戶(此數(shù)字為目標,供參考,盡量做到),促使?jié)撛诳蛻糇兂煽沙掷m(xù)客戶:
7、提升自己電話營銷技巧,靈活專業(yè)地與客戶實行電話交流;
8、通過電話銷售過程中了解各省、市的設(shè)備儀器使用、采購情況及相關(guān)重要追蹤人;
1、江西萍鄉(xiāng)市公路管理局供機科林科長、養(yǎng)護科曾科長;
2、山西、陜西、江西、河南各省市級公路局養(yǎng)護科;
3、浙江省臨安市公路局、淳安縣公路段、昌化縣公路段、建德縣公路段的相關(guān)負責人;
4、山西省大同市北郊區(qū)公路段橋工程樂;
5、河南市政管理處的姚科長;
店長每月的工作計劃篇八
三、活動地點:商場一樓中廳。
四、活動內(nèi)容:。
(一)、活動細則:。
1、活動期內(nèi),凡在本商場購物單張小票金額滿50元(含50元以上),即可參加猜燈謎活動;猜中者可獲得本商場贈送的精美禮品一份,一張小票限領(lǐng)一份獎品。
2、每天送出獎品200份,數(shù)量有限,送完即止。
3、顧客憑有效的銷售小票先到一樓中廳兌獎處核實參加活動資格,再到謎語懸掛處選擇謎語.
4、每張謎面編號(1至200號),顧客記住謎面編號或取下謎面,到中廳兌獎處,向工作人員報出謎語編號及答案,最多限猜三次,仍猜不中者將取消兌獎資格;如猜中正確答案者,在登記表上簽名確認后,即可領(lǐng)取精美禮品一份。
5、猜中者在獲得獎品后,工作人員將后備的謎語替換原來猜中的謎語,以便后面的顧客猜謎。(采取這種方式即可增加活動的趣味性及參與性,又能減少工作人員的工作量)。
6、營運部安排3名工作人員專門負責兌獎工作,核對顧客小票是否符合猜謎條件,顧客猜中后,認真填寫"贈品領(lǐng)取登記表",請顧客簽名后,方可發(fā)放獎品;并在顧客的銷售小票及電腦小票上加蓋活動專用章,避免重復(fù)領(lǐng)獎。
(二)、活動配合:。
1、營運部:安排兌獎工作人員3名,其中指定組長1名,并負責活動期間場。
內(nèi)突發(fā)事件處理。
2、防損部:活動現(xiàn)場秩序維護及獎品、物品防盜。
3、策劃部:活動方案及相關(guān)文稿撰寫、指導(dǎo)中廳布置及活動氣氛營造、謎語資料收集、獎品準備、活動全程跟蹤。
4、物管部:中廳及活動現(xiàn)場布置。
5、服務(wù)臺:作好顧客咨詢工作。
6、其他部門:協(xié)助謎語書寫及活動相關(guān)物料準備。
(三)、現(xiàn)場物料及人員分工:
工作內(nèi)容完成部門完成時間。
兌獎小組人員安排及培訓(xùn)、場內(nèi)突發(fā)事件處理營運活動全程。
中廳及活動現(xiàn)場布置及兌獎臺擺放物管9月21日21點前。
活動現(xiàn)場秩序維護及獎品、物品防盜防損活動前及活動期間。
協(xié)助謎語書寫及活動相關(guān)物料準備行政及其他活動全程。
五、整體費用:
序號項目數(shù)量項目簡介總價(元)。
1西大門活動噴畫1張3.24*6.65m345。
2兌獎臺2張公司資源0。
3工作人員坐椅3張公司資源0。
4彩紙600張600。
5燈籠200個公司資源0。
6麥克筆10支黑色200。
7獎品600份已有300份6000。
8不可預(yù)計費用1000。
費用總計:8,145元整。
店長每月的工作計劃篇九
為進一步抓好醫(yī)療護理質(zhì)量,提高護理人員業(yè)務(wù)技術(shù)水平。20xx年血透室護理工作要以抓好護理質(zhì)量為核心,圍繞醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃,本著”以病人為中心”,以“服務(wù)、質(zhì)量、安全”,為工作重點的服務(wù)理念,創(chuàng)新管理方式,不斷提高社會滿意度。制定20xx年護理質(zhì)量工作計劃如下:
一.進一步規(guī)范規(guī)章制度及工作流程。
1.根據(jù)衛(wèi)生部《血液凈化標準操作規(guī)程(20xx版)》要求,結(jié)合我科實際情況,規(guī)范各項規(guī)章制度、工作流程、操作流程,確保血液透析室工作正規(guī)化、規(guī)范化、常規(guī)化、制度化。
2.制定透析風險預(yù)案和緊急突發(fā)事件的處理預(yù)案,認真學(xué)習,使血透室護士都能熟練掌握。
3.建立完善的護理質(zhì)量監(jiān)控體系,科室質(zhì)控小組加大自查力度,發(fā)現(xiàn)問題及時改進,定期查找護理隱患并進行分析反饋,使各項工作程序化、規(guī)范化。
二、加強護理安全管理,完善護理風險防范措施,有效的回避護理風險,為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務(wù)。
1.透析時患者血液處于體外循環(huán)中,因此護理安全工作為重中之重。所以要求透析病人在透析過程中醫(yī)生護士必須全程陪護,并且保證每個班次必須有兩個護士在崗,相互檢查,包括穿刺部位有無滲血、機器設(shè)定的治療參數(shù)是否準確、抗凝劑及其他藥物的用量。密切觀察患者透析中的病情變化,時時監(jiān)測病人生命體征,及時發(fā)現(xiàn)透析不良反應(yīng),機器異常報警及穿刺部位滲血等情況并能及時處理,確保患者生命安全。
2.做好水處理機、透析機的日常清潔與消毒保養(yǎng)工作,做到醫(yī)師護士技師隨時溝通,保持機器正常安全運轉(zhuǎn),保證患者安全和高質(zhì)量透析。
3.重視安全教育,組織學(xué)習護理安全管理制度,加強督促指導(dǎo),檢查護理人員嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度、技術(shù)操作規(guī)程,落實各崗位職責,根據(jù)科室具體情況,制定各種應(yīng)急預(yù)案制度并演練常規(guī)應(yīng)急預(yù)案的處理程序,確保護理安全,提高護理質(zhì)量。
4.建立護理缺陷如實登記、報告制度和管理制度,對出現(xiàn)的護理缺陷分析發(fā)生原因,及時組織護理人員討論、學(xué)習,吸取教訓(xùn),提出改進措施,并及時上報護理部。護士長堅持嚴格督查各項工作質(zhì)量環(huán)節(jié),發(fā)現(xiàn)安全隱患及時采取措施,使護理質(zhì)量事故消滅在萌芽狀態(tài)。
5.加強急救藥械的管理工作,保證急救藥械完好率100%。作到班班交接時認真核對、做到帳物相符,每周加強各種搶救儀器的性能和安全檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時維修,保證搶救物品處于完好備用狀態(tài),護士長每周檢查1—2次。
6.加強護理人員急救知識、搶救工作程序、搶救藥品、搶救儀器的使用等內(nèi)容的培訓(xùn),達到人人熟練掌握和應(yīng)用。
7.組織學(xué)習相關(guān)法律法規(guī)知識,增強護士的風險意識及防范意識。
三、加強院內(nèi)感染管理,認真做好消毒隔離工作。
1.加強醫(yī)院感染知識的培訓(xùn),組織護理人員學(xué)習《醫(yī)院感染管理辦法》、《醫(yī)院消毒技術(shù)規(guī)范》、《血液凈化標準操作規(guī)范(20xx版)》,加強消毒隔離檢查。
2.保持水處理、配液間、治療室、透析室的清潔,每日按時消毒,做好水機、透析機的日常清潔與消毒保養(yǎng)工作。
3.嚴格按照血液凈化感染控制操作規(guī)程對透析用水、透析液定期檢測并做好記錄。
4.嚴格執(zhí)行無菌操作技術(shù),防止院內(nèi)感染,透析病人做到一人一針一管執(zhí)行率100%,一人一床一用一更換執(zhí)行率100%,透析消耗品、醫(yī)療廢物按規(guī)定集中處置率100%。
四、加強護理人員在職教育,提高護理人員的整體素質(zhì)。
1.采取多種形式不斷學(xué)習鞏固基礎(chǔ)知識、扎實基本操作,同時還要寬視野、掌握先進技術(shù)、不斷與其他醫(yī)院同行進行交流,熟知血透常見并發(fā)癥的臨床表現(xiàn),熟練掌握各機型操作與報警處理。
2.堅持每月在科內(nèi)舉辦護理知識、新業(yè)務(wù)新技術(shù)、專業(yè)。
技術(shù)培訓(xùn),以提高專業(yè)知識水平及實踐能力。
3.加強護理人員考試考核,要求理論考試合格率95%、護理技術(shù)操作合格率95%。
4.鼓勵護理人員參加自學(xué)、函授及各種學(xué)習班、研討會,使護理人員及時掌握護理工作發(fā)展的新動態(tài)。鼓勵護理人員積極撰寫論文,爭取全科在市級以上刊物發(fā)表或交流論文1—2篇。
五、做好血液透析患者的健康宣教。
1.對患者護理實行責任制,要求分管護士根據(jù)所管病人開展健康宣教工作、并提供相關(guān)健康教育資料。
2.鼓勵護士通過有趣、通俗易懂等各種不同形式向透析患者及家屬提供健康教育。
3.通過詢問病人及家屬、檢查患者對疾病知識了解度,評估護士的健康教育工作。
六.進一步規(guī)范護理文書書寫。
1.護理文書書寫從細節(jié)抓起,每份護理文書做到書寫認真、及時、規(guī)范。
2.重視現(xiàn)階段護理文書存在問題,記錄要客觀真實、準確、及時完整,避免不規(guī)范的書寫,如錯字、涂改不清、前后矛盾、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,使護理文書標準化和規(guī)范化。
3定期進行護理記錄缺陷分析與改進,強調(diào)不合格的護理文書不歸檔,確保護理文書合格率100%。
七.工作量與經(jīng)濟指標。
1.病人收容:增加20%。
2.治療人次:增加20%。
3.機器使用率:使用率保持在80%以上。
4.科室收入:總收入遞增20%,門診治療收入遞增10%。
20xx年我科全體護理人員將在院領(lǐng)導(dǎo)和護理部的領(lǐng)導(dǎo)下,與醫(yī)生緊密配合,保障醫(yī)療安全,提高護理質(zhì)量,實現(xiàn)經(jīng)濟效益和社會效益雙豐收。
店長每月的工作計劃篇十
幼兒園園長制定月工作計劃要圍繞月目標選擇教育內(nèi)容、調(diào)整教育環(huán)境、設(shè)計日常生活中的教育并使之家長配合等各方面工作的總體設(shè)計。
例:大班11月工作重點與教育目標。
1.觀察秋季變化;2.友愛教育。
1.參加收獲活動,體驗收獲的喜悅,發(fā)現(xiàn)秋季天氣、動植物與人們生活的變化及相互關(guān)系。
2.認真地看書,理解圖書、圖片的內(nèi)容,喜歡謎語,表現(xiàn)對秋天的感受。
3.愿意為別人服務(wù),幫助有困難的人,學(xué)習自己解決糾紛,能與同伴合作,能原諒別人。
4.了解保護延遲、眼睛等常識,養(yǎng)成正確用眼、天天刷牙的習慣。
5.學(xué)習6~10的組成,書寫數(shù)字1~10,認識幾何形體,比較它們的異同,概括明顯特征。
6.練習跳繩,發(fā)現(xiàn)繩、球、圈、棒的多種玩法,學(xué)習系鞋帶。
7.能即興表演,利用布、石子、鋸末、紙盒等多種材料創(chuàng)作不同作品。
小班與大班的月目標相比,由于年齡不同,月工作重點不同,兩班的月目標也不同。這兩班的月目標都圍繞工作重點,整合成為7條。每一條可能是單一的身體目標、認知目標或社會性自然;也可能即是認知目標,又涉及身體或社會性目標。
店長每月的工作計劃篇十一
一、以黨的十x大精神為契機,切實加強團員的思想意識。抓住黨的十x大召開這一重要契機,結(jié)合區(qū)團支部要求,加大團員的思想教育工作。大力宣傳黨的《十x大的有關(guān)精神》,廣泛開展“永遠跟著黨走”的活動,進一步堅定跟著黨走建設(shè)有中國特色的社會主義道路的信念。讓全體團員積極負擔起發(fā)展中國先進文化的重任,進一步增強了全團員對深化教育改革,全面推進素質(zhì)教育的自覺性和責任感受,讓本園的團小組在本學(xué)年越干越出色。二、繼續(xù)深入開展“助老”“扶貧”等活動本學(xué)期局團委進行青年志愿者的活動,我們團支部將鼓勵全體員積極參加這項活動,并將我們的特長發(fā)揮出來。在這項基礎(chǔ)上我們將繼續(xù)深化“助老”“救貧”活動,除了定期給予經(jīng)濟上的支持外,今年將上門服務(wù)作為工作的重點。讓全體團員在活動中體驗感悟,健全身心。
三、以加強師德教育為重點,努力提高青年團員的教師道德品質(zhì)為了提高教師們對師德建設(shè)法的認識,引起教師們對提高自身師德素養(yǎng)的重視。我園團支部乘“五四”青年節(jié)的到來,結(jié)合區(qū)教育級開展的教師“講誠信”演講比賽活動的有關(guān)精神,弘揚講誠們的美德。在“五四”青年節(jié)來臨之際組織全體團員進行“講誠信、頌師德”演講比賽。
演講比賽”等有意義的活動,將工作和學(xué)習很好的結(jié)合起來。
五、根據(jù)區(qū)要求和課改任務(wù),努力提高教師的教育教學(xué)能力今年全區(qū)各間幼兒園都進行了“整合活動單元主題”課程改革活動,主要就是提高教師的教育教學(xué)質(zhì)量,因此我們結(jié)合課改的要求,將提高教師的素質(zhì)做為團工作的重點。我們除了配合園教研組做好教研工作外,還要在團員學(xué)習中努力提高教師的思想素質(zhì)。讓青年教師認識到教育的重要性,自己工作的神圣性,確立自己的教育地位,做到自覺為教。在團員活動中還要給教師的技能技巧的鍛煉提供機會,讓有能力的教師互相幫助,讓每位老師都能得到提高。另外與團員教師談心了解她們在工作中的困難也是團支部的重要工作,我們應(yīng)當盡力幫助教師解決生活和工作中的困難。讓團支部真正成為教師可以依賴和信任的組織。
店長每月的工作計劃篇十二
依據(jù)《指南》精神及區(qū)教育工作會議精神,立足本園實際,以五大領(lǐng)域活動課程為主,主題活動為輔開展教育教學(xué)活動,以本園的特色活動。不斷提高保教質(zhì)量,加強管理,真正做到服務(wù)于社會、服務(wù)于家長、服務(wù)于幼兒。
(一)保教工作。
1、保育工作。
(1)保健老師全面負責幼兒園保育工作,加強對保育工作的檢查、督促、指導(dǎo),每月一次對保育員進行保育學(xué)習及業(yè)務(wù)指導(dǎo),不斷提高保育老師的素質(zhì)。
(2)各班嚴格執(zhí)行作息制度,保證幼兒身心健康,愉悅地發(fā)展。
(3)培養(yǎng)幼兒良好的飲食、睡眠等生活、衛(wèi)生習慣,為其一生的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。
(4)加強對幼兒的體育鍛煉和戶外活動管理,并對幼兒進行安全教育,培養(yǎng)幼兒的自我防護意識和能力,確保幼兒生命安全。
(5)把好晨檢關(guān),做好全日觀察記錄,嚴格執(zhí)行衛(wèi)生消毒保健工作。
(6)善于觀察,發(fā)現(xiàn)幼兒一日生活中的冷暖及異常情況,并及時給予耐心妥善處理。
(7)加強衛(wèi)生保健工作,每學(xué)期進行起初和期末體檢,每學(xué)年對幼兒全面體檢一次,及時進行預(yù)防接種工作,加強幼兒身體健康。
2、教育教學(xué)工作。
(1)進一步學(xué)習領(lǐng)會《指南》《幼兒園工作規(guī)程》的精神,探討實施的方法策略,吸收幼教新信息,不斷更新教育教學(xué)觀念。教師應(yīng)學(xué)會關(guān)愛、學(xué)會理解、學(xué)會寬容、學(xué)會創(chuàng)新,積極探索適用本園的.教育教學(xué)新方法,促進保教質(zhì)量不斷提高。
(2)各班針對幼兒年齡特點,班級實際情況制定確實可行的一日活動常規(guī),不斷提高觀察、分析、反思幼兒一日活動的能力,通過良好的教育手段培養(yǎng)幼兒良好的生活、衛(wèi)生、學(xué)習習慣,促進幼兒情感、態(tài)度、能力、知識技能等方面的發(fā)展。
(3)進一步開展“以游戲活動為主”的教學(xué)模式活動,堅持每天利用上午黃金時間進行教學(xué)活動,在活動中加強對幼兒語言表達能力的培養(yǎng)及良好傾聽習慣的培養(yǎng),創(chuàng)設(shè)師幼良好的普通話環(huán)境,教師在教學(xué)中不斷提高自己的教學(xué)能力和教學(xué)技能。
(4)通過觀摩活動了解教師的執(zhí)教情況、教學(xué)水平、教學(xué)技能及幼兒情況。
(5)各班根據(jù)本班實際開展形式多樣的活動,促進幼兒全面素質(zhì)的發(fā)展。鼓勵幼兒在活動中大膽地表現(xiàn)自己的情感和體驗。加強幼兒的戶外鍛煉,豐富戶外體育活動器械,并加強對戶外活動的指導(dǎo)。
(三)培訓(xùn)工作[]。
1、根據(jù)區(qū)教委的安排,組織教師出去參加學(xué)習、參觀、培訓(xùn),不斷獲取幼教新信。
2、組織教師有目的、有計劃地進行業(yè)務(wù)學(xué)習,繼續(xù)鼓勵教師苦練技能技巧,成為全面發(fā)展的幼兒教師。
3、加強崗位練兵,定期開展各類活動。
4、繼續(xù)鼓勵支持教師參加各類學(xué)歷進修。
(四)教研工作。
1、加大教研力度,做好五大領(lǐng)域以及《指南》的教學(xué)研討活動。
2、結(jié)合教育部頒發(fā)的(3—6歲幼兒發(fā)展指南)的要求,開展以游戲為主題的教學(xué)活動。
店長每月的工作計劃篇十三
201x繼續(xù)以“安全第一,預(yù)防為主”的安全方針為指導(dǎo)思想,切實抓好安全生產(chǎn)管理工作,確保實現(xiàn)市交通局下達的安全生產(chǎn)管理目標,以下為本年度安全生產(chǎn)規(guī)劃:
一、安全目標。
201x年安全生產(chǎn)工作的目標是:
1、杜絕死亡、重傷事故;。
2、杜絕機械設(shè)備重大事故;。
3、杜絕火災(zāi)事故;。
4、杜絕食物中毒和重大傳染病事故;。
5、輕傷事故率不超過3‰;。
6、維護現(xiàn)場達標率為100%;。
7、三級安全教育率為100%;。
8、所承修的維護項目符合文明安全維修服務(wù)評比標準的要積極爭創(chuàng)文明單位。
二、安全生產(chǎn)責任制。
患,監(jiān)督安全生產(chǎn)責任制的落實。
2、為進一步確?!罢l主管,誰負責”及“管生產(chǎn)必須管安全”的原則,高速公路養(yǎng)護處質(zhì)安部將嚴格按管理辦法的要求與各部門、各班組負責人簽訂安全生產(chǎn)責任書,層層落實安全生產(chǎn)責任制。
3、重新修訂安全生產(chǎn)管理制度、監(jiān)督檢查各項目的安全管理體系,安全生產(chǎn)管理制度的建立與落實情況。做到責任明確到人,考核落實到人,日常管理要做到“五到位”,即:組織到位、職責到位、檢查到位、考核到位、獎懲到位。
三、安全教育。
為使安全生產(chǎn)深入人心,人人樹立“安全第一,預(yù)防為主”的思想,養(yǎng)護處質(zhì)安部將健全安全生產(chǎn)教育制度,定期或不定期進行安全教育,對養(yǎng)護處全體員工進行年度安全教育培訓(xùn)工作,養(yǎng)護處將根據(jù)《安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)制度》對勞務(wù)人員進行三級安全教育培訓(xùn)。
四、安全檢查。
養(yǎng)護處質(zhì)安部將對所有養(yǎng)護項目進行安全生產(chǎn)檢查、平時則根據(jù)季節(jié)變化開展各項專項安全生產(chǎn)的檢查工作,如季節(jié)性安全檢查、防雷電、防火、防中暑等,發(fā)現(xiàn)問題后開展檢查限期整改、并跟蹤復(fù)查整改效果。
五、安全生產(chǎn)例會。
根據(jù)公司《安全生產(chǎn)例會》制度,定期召開安全生產(chǎn)例會總結(jié)、解決、布置安全生產(chǎn)工作。
六、貫徹執(zhí)行職業(yè)安全健康管理體系。
按照職業(yè)安全健康管理體系文件要求,開展工作確保三標體系。
的正常運行。對職業(yè)安全健康有關(guān)法律,法規(guī)和其他要求進行收集、并組織編制應(yīng)急預(yù)案和程序準備實施應(yīng)急演習,保證若在維護生產(chǎn)中發(fā)生突發(fā)事件能迅速、高效、有序地進行應(yīng)急處理工作。養(yǎng)護處嚴格按照程序文件的要求落實安全生產(chǎn)工作,確保所屬養(yǎng)護項目順利通過內(nèi)審及外審。
七、重大危險源的管理。
根據(jù)各個養(yǎng)護項目的不同特點,各養(yǎng)護項目應(yīng)建立各項目的危險源清單,同時“重點問題重點管理,重點問題專人管理”,制定相應(yīng)的管理制度。
八、開展“安全生產(chǎn)月”活動。
養(yǎng)護處質(zhì)安部將開展“安全生產(chǎn)月”活動。著重加強各級領(lǐng)導(dǎo)干部的責任教育,加強安全管理人員的業(yè)務(wù)教育,加強各個工作崗位操作規(guī)程,遵章作業(yè)教育,以形成濃厚的安全生產(chǎn)氛圍,將“安全工作”這個核心思想落實每一項工作,提高廣大員工的安全意識和預(yù)防事故的能力。
九、201x年各項安全工作重點。
201x年各項目根據(jù)自身特點在安全工作方面要有側(cè)重點,有針對性的開展安全教育及技術(shù)交底,落實好各項安全防范措施,安全工作重點如下:
1、建立健全安全生產(chǎn)規(guī)章制度,落實安全生產(chǎn)責任制。
2、建立安全生產(chǎn)保證體系。
維護完畢后座好驗收工作。
4、項目部的專職安全員負責對維護過程的安全生產(chǎn)進行檢查、及時糾正違章、督促安全隱患整改。
5、對新進場的維護人員進行三級安全教育,建立三級安全教。
育卡。
6、有關(guān)部門及項目部加強對維護現(xiàn)場安全工作的檢查,開展定期、不定期、專項檢查,及時督促項目部隊存在的隱患進行整改。
7、維護現(xiàn)場建立義務(wù)消防隊消防制度,加強用火管理,定期對維護現(xiàn)場的防火工作進行檢查。
8、夏季維護做好防汛、防雷、防暑工作;冬季維護做好防凍、防滑、防火、防煤氣中毒。
9、根據(jù)本養(yǎng)護處養(yǎng)護工程特點,制定突發(fā)事故應(yīng)急救援預(yù)案,并報有關(guān)部門備案。
10、“五一”、“十一”、“春節(jié)”等重大節(jié)日前開展安全大檢查,加強安全值班、確保節(jié)日安全。
11、做好內(nèi)業(yè)資料,配合好各部門迎接“201x年國檢”。
20xx年各養(yǎng)護項目都必須時刻將“生產(chǎn)必須安全”這個核心思想落實到每一項工作當中,提高員工的安全意識,切實防范事故的發(fā)生,確保公司年度安全生產(chǎn)目標的實現(xiàn)。
店長每月的工作計劃篇十四
轉(zhuǎn)眼之間又要進入新的一年了,新年要有新氣象,在總結(jié)過去的同時我們要對新的一年一個好的計劃.我是一個從事工作時間不長,經(jīng)驗不足的工作人員,很多方面都要有一定的要求,這樣才能在新的一年里有更大的進步和成績.
20xx年是我們××地產(chǎn)公司發(fā)展非常重要的一年,對于一個剛剛踏入房地產(chǎn)中介市場的新人來說,也是一個充滿挑戰(zhàn),機遇與壓力的開始的一年。為了我要調(diào)整工作心態(tài)、增強責任意識、服務(wù)意識,充分認識并做好廠房中介的工作。為此,在廠房部的朱、郭兩位同事的熱心幫助下,我逐步認識本部門的基本業(yè)務(wù)工作,也充分認識到自己目前各方面的不足,為了盡快的成長為一名職業(yè)經(jīng)紀人,我訂立了以下年度工作計劃:
一、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作。
作為一位新員工,本人通過對此業(yè)務(wù)的接觸,使我對公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解,但距離還差得很遠。這對于業(yè)務(wù)員來講是一大缺陷,希望公司以后有時間能定期為新員工組織學(xué)習和培訓(xùn),以便于工作起來更加得心順手。
1、在第一季度,以業(yè)務(wù)學(xué)習為主,由于我們公司正值開張期.間,部門的計劃制定還未完成,節(jié)后還會處于一個市場低潮期,我會充分利用這段時間補充相關(guān)業(yè)務(wù)知識,認真學(xué)習公司得規(guī)章制度,與公司人員充分認識合作;通過到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實地掃盤,以期找到新的盤源和了解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)廠房情況;通過上網(wǎng),電話,陌生人拜訪多種方式聯(lián)系客戶,加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情,到以期組成一個強大的客戶群體。
2、在第二季度的時候,公司已正式走上軌道,工業(yè)廠房市場會迎來一個小小的高峰期,在對業(yè)務(wù)有了一定了解熟悉得情況下,我會努力爭取盡快開單,從而正式轉(zhuǎn)正成為我們公司的員工。并與朱、郭兩經(jīng)理一起培訓(xùn)新加入的員工,讓廠房部早日成長起來。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),還有20xx奧運會帶來的無限商機,市場會給后半年帶來一個良好的開端。并且,隨著我公司鋪設(shè)數(shù)量的增加,一些規(guī)模較大的客戶就可以逐步滲入進來了,為年底的廠房市場大戰(zhàn)做好充分的準備。此時我會伙同公司其他員工竭盡全力為公司進一步發(fā)展做出努力。
4、年底的工作是一年當中的頂峰時期,加之我們一年的廠房推界、客戶推廣,我相信是我們廠房部最熱火朝天的時間。我們部門會充分的根據(jù)實際情況、時間特點去做好客戶開發(fā)工作,并根據(jù)市場變化及時調(diào)節(jié)我部的工作思路。爭取把廠房工作業(yè)績做到化!
二、制訂學(xué)習計劃。
做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面,不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作,學(xué)習對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習方向來補充新的能量。工業(yè)知識、營銷知識、部門管理等相關(guān)廠房的知識都是我要掌握的內(nèi)容,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。
三、加強自己思想建設(shè),增強全局意識、增強責任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。
積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
以上,是我對20xx年的一些設(shè)想,可能還很不成熟,希望領(lǐng)導(dǎo)指正?;疖嚺艿目爝€靠車頭帶,我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望20xx年,我會更加努力、認真負責的去對待每一個業(yè)務(wù),也力爭贏的機會去尋求更多的客戶,爭取更多的單,完善廠房部門的工作。相信自己會完成新的任務(wù),能迎接20xx年新的挑戰(zhàn)。
店長每月的工作計劃篇十五
曾聽別人說過:“每一個孩子對于媽媽來說都是一個最完美的天使?!蔽蚁雽τ谖覀儊碚f班里的每一個孩子也都是天使,他們賜予我們笑容、帶給我們無限美好的記憶。因為他們,這個冬季有了“愛”來取暖,我們不再覺得寒冷。
自由活動的時候他們又是具有紳士和淑女風范的天使,男生經(jīng)常主動地謙讓女生,女孩子們也變得更淑女,看到男生有困難馬上主動進行幫助,偶爾他們之間也會產(chǎn)生矛盾,不過小老師會主動進行調(diào)解,無需老師介入他們就又和好如初。
本月最令人難忘的是“劉博士”媽媽——一個白衣天使的講座,她應(yīng)邀來給小朋友作講座《氣溫變化大,怎樣防流感》。寶寶媽媽非常熱情,提前作了充分的準備,自制了一個ppt,找來了相關(guān)視頻,穿著護士服給小朋友講了冬季防流感的一些具體方法?;顒娱_始時孩子們每人得到一包餐巾紙,活動中凡是回答正確的還有巧克力、長鼻王等小獎品,結(jié)束后還給孩子們準備了每人一支鉛筆一本本子祝大家身體健康、學(xué)習進步,孩子們聽了媽媽的講座受益匪淺,開心極了。
元旦即將來臨,為了能在迎新年跳繩比賽的時候表現(xiàn)更佳,大家每天都認真地練習,一個兩個三個,不斷增加跳繩的數(shù)量。這時他們是勇敢的天使,有的孩子為了達到連續(xù)跳5個的目標,不僅每天在操場上不停練習,而且在家里也不放棄鍛煉,很多孩子獲得了成功的喜悅。
新的一年就要到來了,在小天使們的聲聲祝福中“祝老師永遠漂亮!”;“祝大家健康、快樂!”;“祝爸爸媽媽永遠年輕!”……我飄飄然了,我想與這些可愛天使相伴的家長一定和我一樣感同身受吧!
店長每月的工作計劃篇十六
全面貫徹執(zhí)行《學(xué)校衛(wèi)生工作條例》要求,加強學(xué)校衛(wèi)生各項工作開展,進一步提高全體師生的身體素質(zhì)和健康知識水平,每月工作計劃范文。
建立行之有效的衛(wèi)生制度,進一步改善校園環(huán)境衛(wèi)生;搞好衛(wèi)生室建設(shè);以預(yù)防為主檢測學(xué)生健康狀況,對學(xué)生進行健康教育,加強衛(wèi)生習慣方面的培養(yǎng);不斷改進學(xué)校環(huán)境和教學(xué)衛(wèi)生條件;加強傳染病和學(xué)生常見病的預(yù)防和治療工作;作好學(xué)生防近措施,努力控制近視的新發(fā)病率;齊全學(xué)校衛(wèi)生基本檔案,迎接創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市的備查。
1、積極開展愛國衛(wèi)生活動,搞好校園內(nèi)外公共衛(wèi)生和除"四害"工作。教室、辦公室要求做到清潔有序,各包干區(qū)做到每天早晚清掃以及中午突擊掃;保持廁所清潔;綠化美化校園。
2、組織學(xué)生學(xué)習衛(wèi)生知識,認真上好體育與保健、生活與勞動、常識學(xué)科中的健康經(jīng)驗課程,工作計劃《每月工作計劃范文》。及時更換衛(wèi)生宣傳窗、黑板報資料,采取多種形式想學(xué)生宣傳疾病防治的`衛(wèi)生知識,不斷提高學(xué)生自我保健意識。
3、開展晨檢活動,堅持傳染病的報告與隔離;堅持對學(xué)生的個人衛(wèi)生抽查;教育學(xué)生養(yǎng)成"五要""六不"的行為習慣。五要是:要定時作息;要睡前刷牙;要勤換衣褲勤洗澡;要勤剪指甲;要勤理發(fā)。六不是:不喝生水;不吃不潔食物;不吸煙;不用公共毛巾;不亂扔瓜皮紙屑;不隨地吐痰。
4、培養(yǎng)學(xué)生良好的坐姿和閱讀書寫習慣,教育學(xué)生保護視力,認真做兩操,遵守用眼衛(wèi)生要求。
5、建立齊全學(xué)生健康卡,組織學(xué)生進行健康檢查,了解學(xué)生健康狀況,積極作好近世、沙眼、蛀牙等疾病的矯治工作。
6、認真執(zhí)行飲食衛(wèi)生有關(guān)規(guī)定,加強學(xué)生飲食衛(wèi)生,做好在校學(xué)生的午餐管理,確保學(xué)生飲食安全工作。
1、劃分公共場地,落實包干責任。
2、開學(xué)大掃除,協(xié)助班主任做好包干場地清衛(wèi)工作。
3、組織學(xué)生體檢。
4、落實具體工作,要求做好班級的包干場地清衛(wèi)工作。
5、"愛牙日"宣傳及口腔病的預(yù)防。
6、食品安全教育。
7、檢查個人衛(wèi)生。
1、月大掃除。
2、檢查學(xué)生個人衛(wèi)生。
3、體育衛(wèi)生教育。
1、觀看衛(wèi)生科教錄象。
2、做衛(wèi)生知識廣播,進行健康教育講座。
3、進行全校大掃除。
1、各班出衛(wèi)生知識宣傳的黑板報。
2、開展個人衛(wèi)生的檢查。
3、評比“學(xué)校衛(wèi)生工作積極分子”(各年級組評選2名)。
寫衛(wèi)生工作總結(jié)。
店長每月的工作計劃篇十七
為了進一步提高自己的工作效率及工作能力,特制定以下工作計劃:
1、制定工作日程表;
4、每天堅持打40個有效電話,挖掘潛在客戶、每周至少拜訪2位客戶(此數(shù)字為目標,供參考,盡量做到),促使?jié)撛诳蛻糇兂煽沙掷m(xù)客戶:
7、提高自己電話營銷技巧,靈活專業(yè)地與客戶進行電話交流;
8、通過電話銷售過程中了解各省、市的設(shè)備儀器使用、采購情況及相關(guān)重要追蹤人;
1、xx市公路管理局供機科林科長、養(yǎng)護科曾科長;
2、x、x、x、x各省市級公路局養(yǎng)護科;
3、x市公路局、x縣公路段、x縣公路段、x縣公路段的相關(guān)負責人;
4、x省x市北郊區(qū)公路段橋工程樂;
5、x市政管理處的x科長;
店長每月的工作計劃篇十八
在現(xiàn)代經(jīng)濟快速發(fā)展的情況下,人們的追求也在不斷提高,銀行個人信貸業(yè)務(wù)發(fā)展駛?cè)肟燔嚨?。但是在銀行業(yè)務(wù)快速發(fā)展中,由于各方面原因給銀行個人貸款的回收帶來了困難。為此,銀行信用需要采用一些必要措施來催收個人貸款的及時回款,從而保證銀行業(yè)務(wù)的正常運作和穩(wěn)定發(fā)展。銀行個人貸款的催收方式有很多,如:短信催收、電話催收、信函催收、上門催收、委外催收及司法催收等。本文將重點對方便快捷的電話催收進行探討。
(一)受到目前經(jīng)濟發(fā)展形勢的影響,國家貨幣政策趨于收緊形勢,致使部分貸款客戶的現(xiàn)金流動緊張,從而不能及時歸還個人貸款。
(二)由于開發(fā)商的原因,一些按揭客戶意識到自身權(quán)益無法保障,在權(quán)益厘清前拒絕還款。比如,一些開發(fā)商開發(fā)的樓盤,因報建等原因遲遲不能將房屋或產(chǎn)權(quán)證提供給客戶,導(dǎo)致兩者之間產(chǎn)生糾紛,造成客戶還款逾期。
(三)因現(xiàn)代城市大多的消費者是外地人口,在春節(jié)期間受到大量人口返鄉(xiāng)過年等因素使一些個體工商戶的經(jīng)營活動驟減,導(dǎo)致資金的緊張,而產(chǎn)生還款逾期的情況。
個人貸款具有金額小、批量大等特點,對于個人貸款的催收比較集中。我們現(xiàn)在采用電話催收的手段進行個人貸款催收,電話催收時需要注意一些事項來提高催收效果。
(一)銀行的催收人員在電話催收貸款時要有禮貌、有耐心。禮貌是每個人應(yīng)有的基本美德,而耐心是做好電話催收工作必須具備的一種素養(yǎng)。有些客戶的貸款逾期有其特殊原因,例如由于國家信貸政策或利率政策變動,而客戶又未能及時收到相關(guān)信息,從而造成貸款短期拖欠并非惡意拖欠的情形,銀行催收人員在電話催款時,要認真耐心地回答貸款客戶的每一個問題,包括銀行和國家政策變動的釋疑等等。
(二)銀行催收人員要動態(tài)關(guān)注客戶的信息,并對其聯(lián)系方式及時進行維護和修訂。電話催收,最主要和最有效的路徑就是能夠時刻聯(lián)系到貸款客戶。催收人員要及時更新和維護客戶聯(lián)系信息,在聯(lián)系到客戶時盡可能讓客戶多提供幾個聯(lián)系號碼。在電話結(jié)束后,要及時在個人貸款系統(tǒng)或客服系統(tǒng)中更改客戶的聯(lián)系方式,以提高電話催收的.效率和效果。
(三)銀行催收人員要持續(xù)加強個人貸款相關(guān)業(yè)務(wù)的學(xué)習,提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和問題處理能力。比如:客戶委托扣款存折丟失,還可采用其他什么方式歸還貸款;客戶要求增開一個代扣款賬戶又該怎么處理;客戶想提前還貸應(yīng)怎么處理等等,這些都需要銀行催收人員通過不斷學(xué)習,及時掌握個人貸款相關(guān)業(yè)務(wù)知識,并能夠很好地運用到實際操作中,才能達到為客戶提供更好貸后服務(wù)的目的。
(四)注重對電話催收中客戶提出的問題記錄,并及時告知相應(yīng)的解決方法。電話催收時,客戶可能會對疑惑的問題進行提問,比如:客戶想更改賬戶該怎么做;近期銀行個人信貸政策制度是否變動等。對于客戶的問題,銀行催收人員要及時做好記錄,認真回答,并對客戶疑惑的地方進行耐心的講解。
(五)注意電話回訪的重要性。銀行催收人員通過之前電話催收時,對客戶提出的問題要做出電話回訪,了解客戶相關(guān)問題的解決情況,若再有疑問還可以直接撥打銀行客服電話進行咨詢。若客戶已及時歸還貸款,銀行催收人員要表示誠摯謝意,并溫馨提示下次歸還貸款時間??蛻魧﹄娫挻呤辗绞降睦斫夂秃献?,及時還款,在很大程度上將大大提升催收成效。
電話催收是銀行催收個人逾期貸款的一種方式,由銀行催收人員從個人貸款系統(tǒng)中抽取擬催收對象的聯(lián)系信息,逐一進行撥打直至客戶還款或銀行轉(zhuǎn)用其他方式催收為止。電話催收具有方便快捷、成本低、效率高和效果明顯等等優(yōu)勢。下面將具體講述電話催收工作中的技巧問題。
(一)事先做好資料準備工作。在進行電話催收貸款前,要把客戶的相關(guān)資料搞清楚,同時準備一支筆和一個筆記本。在電話催收時客戶一般都會問及有關(guān)他個人貸款方面的問題,例如他的貸款金額還剩多少,這就需要催收人員及時從個人貸款系統(tǒng)中調(diào)取數(shù)據(jù)。若是提前做好準備,便可以快速回答客戶問題??旖荨蚀_的工作效率將會給客戶一個好的印象,有利于客戶貸款的催收。此外用筆和筆記本記錄在催收中客戶提出的問題,并對客戶提出的問題作出有禮有節(jié)的解答,記錄的內(nèi)容便于催收人員后續(xù)回訪工作的順利進行。
(二)及時催收,使客戶逐漸養(yǎng)成按時還款的習慣。個人貸款的催收工作務(wù)必及時,越及時成效越明顯。根據(jù)實踐證明,在個人貸款逾期日的第二天開始,逐個進行電話催收,不但可以及時了解到貸款客戶的信用和資金現(xiàn)狀,根據(jù)不同的情況結(jié)合實際采取相應(yīng)的措施,還可以使客戶逐漸養(yǎng)成按時還款的習慣。
(三)選擇恰當?shù)拇呤諘r機。在恰當?shù)臅r間進行電話催收貸款,可以增強催收的效果,反之會給電話催收帶來反面的影響。一般選在貸款客戶上班前十五分鐘的時候,這時一般是人心情最佳的時候,能使電話催收收到最佳成效。
小班每月評語。