總結(jié)是對(duì)過(guò)去努力的肯定,也是對(duì)未來(lái)的期許和規(guī)劃。好的總結(jié)應(yīng)該具備準(zhǔn)確性、簡(jiǎn)潔性和邏輯性,能夠清晰地傳達(dá)自己的觀點(diǎn)和體會(huì)。這是小編為大家整理的總結(jié)范文,供大家借鑒。
管理人員工作匯報(bào)篇一
不知不覺(jué)中,見(jiàn)證著公司飛越發(fā)展的20__年已經(jīng)過(guò)去,充滿(mǎn)希望的20__年終于來(lái)臨?;厥?0__年的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)、通宵備戰(zhàn)的艱辛,也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵?,F(xiàn)將一年年的主要工作總結(jié)如下:
一、管理實(shí)踐。
20__年11月4日,對(duì)于我可以說(shuō)是一個(gè)可以銘記一生的日子,就在這一天,我肩負(fù)著公司領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的厚愛(ài)和期望,被公司正式任命為公司副總經(jīng)理,分管行政、技術(shù)部門(mén)及項(xiàng)目執(zhí)行,這既是公司上下同仁對(duì)我的錯(cuò)愛(ài),也是公司對(duì)我在三年來(lái)工作的高度肯定。想到這里,受寵若驚的同時(shí),更是感慨萬(wàn)千、如履薄冰。
短短三年,我從普通崗位迅速成長(zhǎng)為公司管理高層,這就導(dǎo)致了我理論知識(shí)缺乏,實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足的種種難題。如何快速提高自己的管理知識(shí)、更新自己的知識(shí)結(jié)構(gòu),并深入到實(shí)際工作的每個(gè)環(huán)節(jié)將尤為重要。在初任公司副總這段時(shí)間,我通過(guò)虛心向公司領(lǐng)導(dǎo)及同仁學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,不斷提高自身自身素質(zhì)修養(yǎng)及業(yè)務(wù)技能。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁的關(guān)懷與支持下,明確了自己的管理職能,迅速提高了自己的管理才能,也鉆研了一套屬于自己的管理方法。并以雷厲風(fēng)行、以身作則的管理作風(fēng)得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致認(rèn)同。
二、突出成績(jī)。
在公司管理方面:
(1)、主持制訂并監(jiān)督實(shí)行了公司新的業(yè)務(wù)提成制度、衛(wèi)生區(qū)域責(zé)任制度。
(2)、采用新的指紋考勤系統(tǒng),杜絕代打卡等現(xiàn)象發(fā)生。
(3)、完善并主持了公司新員工培訓(xùn)方案。
(4)、帶領(lǐng)人事部門(mén)順利完成公司的年度招聘計(jì)劃。
(5)、強(qiáng)化辦公室管理工作,以身作則,在員工中起到了很好的表率作用。
(6)、推行項(xiàng)目小組、項(xiàng)目會(huì)議制度,合理分配及協(xié)調(diào)部門(mén)工作。
(7)、明確策劃部在平面及影視出品過(guò)程中的職能,由策劃部參與項(xiàng)目組,并對(duì)設(shè)計(jì)影視的風(fēng)格定位負(fù)責(zé)。
(8)、明確項(xiàng)目管理和部門(mén)管理職能,較大項(xiàng)目公司高層直接參與項(xiàng)目小組。
在公司項(xiàng)目執(zhí)行方面:
(1)、帶隊(duì)參加宣傳片項(xiàng)目競(jìng)標(biāo)會(huì),并與影視團(tuán)隊(duì)一起完成該片的統(tǒng)籌、拍攝、制作。
(2)、帶隊(duì)完成湖南__局航拍項(xiàng)目部分路段的踩點(diǎn)采風(fēng)工作。
(3)、主持長(zhǎng)沙市__學(xué)校部分vi要素策劃設(shè)計(jì)。
(4)、主持了公司網(wǎng)站設(shè)計(jì)更新項(xiàng)目,并承擔(dān)了整體規(guī)劃、設(shè)計(jì)把關(guān)以及網(wǎng)站內(nèi)部分文字內(nèi)容撰寫(xiě)等工作。
(5)、參與賓館電視片的前期拍攝工作。
(6)、撰寫(xiě)電業(yè)局電視宣傳片分鏡頭腳本,擬定拍攝大綱。
(7)、公司歷史資料、技術(shù)部門(mén)歷史文件、公司航拍資料的整理、歸類(lèi)、保存等工作。
三、存在不足。
1、個(gè)人修養(yǎng)、基本素質(zhì)還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
2、對(duì)公司的管理還需進(jìn)一步加強(qiáng)。由于歷史的原因,進(jìn)行嚴(yán)格的、全面的現(xiàn)代企業(yè)管理,有一個(gè)很長(zhǎng)的、艱難的過(guò)程。今年我雖然作了一些嘗試,但深度、力度都還顯不夠。
3、對(duì)員工隊(duì)伍建設(shè)方面努力還不足。少數(shù)員工觀念陳舊,工作不實(shí),技術(shù)不精、質(zhì)量意識(shí)薄弱、依賴(lài)心強(qiáng)等都亟待轉(zhuǎn)變、改善和提高。進(jìn)一步提高員工隊(duì)伍整體素質(zhì)還有大量工作要作。
在今后的工作中,我將努力學(xué)習(xí)新的文化知識(shí),不斷提高自身的業(yè)務(wù)及管理水平,做好自己的本職工作,爭(zhēng)取為再次跨越騰飛做出更大的貢獻(xiàn)!
管理人員工作匯報(bào)篇二
我于2020年__月__日從事物業(yè)工作至今,在這短短的__個(gè)月內(nèi),我深刻體會(huì)到物業(yè)工作是一項(xiàng)特殊的服務(wù)性工作。在工作中我嚴(yán)格要求自己,以身作則,對(duì)人或事情一律公正、公平對(duì)待,工作上認(rèn)真細(xì)心,態(tài)度一絲不茍,盡量做到讓公司和服務(wù)單位、業(yè)主滿(mǎn)意、認(rèn)可。
為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),取長(zhǎng)補(bǔ)短,更進(jìn)一步做好物業(yè)工作,在這幾個(gè)月內(nèi)我對(duì)物業(yè)工作也做如下總結(jié)。
一、應(yīng)做到有“職責(zé)心、愛(ài)心、耐心、虛心”的“四有心人”
3、耐心:增強(qiáng)工作觀念和宗旨意識(shí),必須要樹(shù)立以人為本的思想,盡可能地為業(yè)主辦實(shí)事、辦好事。即要用耐心、真心、精心解決問(wèn)題,細(xì)心做好工作。這樣才能把工作做好、做細(xì)、做扎實(shí),切實(shí)解決工作中遇到的實(shí)際問(wèn)題。
4、虛心:在工作中必須要本著虛心學(xué)習(xí)、認(rèn)真求教的宗旨,扎實(shí)的工作。虛心向物業(yè)前輩學(xué)習(xí)求教,總結(jié)教訓(xùn)積累經(jīng)驗(yàn),以誠(chéng)懇的態(tài)度對(duì)待工作。
二、應(yīng)以飽滿(mǎn)樂(lè)觀的心態(tài)去對(duì)待工作。
社會(huì)對(duì)于物業(yè)這一行業(yè)認(rèn)知欠缺,很多人看不起物業(yè)工作人員,但是我們自己必須要以很好的心態(tài)去應(yīng)對(duì)。在工作中必須不要太多抱怨、太多牢騷,在思想上要用心進(jìn)取,樂(lè)觀向上,千萬(wàn)不能停滯不前。
三、工作中以身作則,嚴(yán)格自己的工作態(tài)度。
工作期間嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格要求自己,腳踏實(shí)地確保客戶(hù)帶給優(yōu)質(zhì)的服務(wù),在本職崗位上做實(shí)事、做好事。
四、提高專(zhuān)業(yè)水平,提高道德修養(yǎng)。
要想真正提高自己的專(zhuān)業(yè)水平,為企業(yè)、個(gè)人多創(chuàng)造一些財(cái)富就務(wù)必嚴(yán)格要求自己,不能有絲毫的馬虎和松懈,在自己所從事的工作中刻苦鉆研,成為工作能手;加強(qiáng)道德修養(yǎng),對(duì)自己的不足有清醒的認(rèn)識(shí),并從點(diǎn)滴行為做起,在衣著打扮、言談舉止、尊老愛(ài)幼、公正誠(chéng)實(shí)、社會(huì)公德等方面成為別的同事的表率。
在今后的工作中我還會(huì)不斷地努力,不斷地總結(jié)各方面的經(jīng)驗(yàn),做出我自己的貢獻(xiàn)。
管理人員工作匯報(bào)篇三
在緊張忙碌中過(guò)去,回顧過(guò)去,雖然沒(méi)有轟轟烈烈的成績(jī),但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)?,F(xiàn)將一年的工作情況小結(jié)如下:
一、組織招聘,加強(qiáng)入職培訓(xùn)。在擔(dān)任培訓(xùn)專(zhuān)員職務(wù),我主要負(fù)責(zé)招聘和培訓(xùn)工作。由于物業(yè)公司工資待遇低,工作環(huán)境相對(duì)較差,因此安全員和基層員工流動(dòng)率比較大,為了保證治理處正常運(yùn)作,滿(mǎn)足人力資源需求,人事行政部開(kāi)拓了多種招聘渠道,包括:參加招聘會(huì),網(wǎng)絡(luò)招聘等。在任培訓(xùn)專(zhuān)員一職,我每天上午參加“才智中南”招聘會(huì),下午網(wǎng)絡(luò)搜索簡(jiǎn)歷,并組織面試,為改善公司人力資源不足的狀況做出了貢獻(xiàn)。4—5月份,集中組合新入職安全員培訓(xùn),通過(guò)對(duì)新入職安全員的培訓(xùn),使員工對(duì)公司企業(yè)文化有了了解,并且感受到公司科學(xué)的用人機(jī)制,確保了人員的穩(wěn)定和安心工作。
7—8月份就來(lái)我司實(shí)習(xí)的大學(xué)生組織系統(tǒng)培訓(xùn)。針對(duì)實(shí)習(xí)大學(xué)生的培訓(xùn),主要是從社會(huì)心態(tài)、工作實(shí)操經(jīng)驗(yàn)、職業(yè)操守等方面進(jìn)行培訓(xùn)。不僅使他們了解到信和物業(yè)專(zhuān)業(yè)化的培訓(xùn)體系,同時(shí)讓他們感受到公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)他們的關(guān)心和愛(ài)護(hù),使他們能夠安心的留在信和工作并為信和的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
二、印章治理、日常報(bào)文、安排外聯(lián)。由于公司人事行政部行政秘書(shū)辭職,在公司領(lǐng)導(dǎo)各方面權(quán)衡之下,我被調(diào)任到此職務(wù)。相對(duì)之前培訓(xùn)專(zhuān)員的工作,行政秘書(shū)則要求更加細(xì)心、耐心和專(zhuān)心。首先,負(fù)責(zé)每月員工工資和社保的統(tǒng)計(jì),上報(bào)財(cái)務(wù)部進(jìn)行核算工資;其次,每天要把各治理處的公文上報(bào)物業(yè)公司總經(jīng)理。報(bào)文工作看似簡(jiǎn)樸,但其中也非常煩瑣。既要將下面的意見(jiàn)傳達(dá)到各治理處,又要將下面的意見(jiàn)反饋給公司領(lǐng)導(dǎo),起到上傳下達(dá)的作用,稍有疏忽,就會(huì)造成丟文和漏文的現(xiàn)象。公司印章的治理,也是一件比較復(fù)雜的事情,本人嚴(yán)格按照公司印章治理規(guī)定進(jìn)行操作,保證公司印章不丟失。
自由廣場(chǎng)入伙之前相關(guān)證照的辦理齊全,物業(yè)公司資質(zhì)年審等,雖然只是常規(guī)工作,但由于公司之前相關(guān)資料預(yù)備不齊全,所以期間也付出很多周折,并圓滿(mǎn)完成任務(wù)。
物業(yè)公司取得iso9001—質(zhì)量體系認(rèn)證,是公司接受質(zhì)量體系認(rèn)證的`復(fù)評(píng)。由于公司現(xiàn)狀是雖然取得認(rèn)證證書(shū),但并沒(méi)有真正按照iso標(biāo)準(zhǔn)要求操作。存在著大量記錄未填寫(xiě),日常工作操作不規(guī)范等現(xiàn)象。為了通過(guò)此次檢查,公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)我來(lái)負(fù)責(zé)組織此事,在與凱悅?cè)A庭治理處主任相互溝通和全體員工積極配合下,終于順利完成此次檢查。
綜上所述,是公司治理的提升年,本人可以順順利利地圓滿(mǎn)完成一年的工作任務(wù),首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持、關(guān)心和信任。在新的一年里,我一定會(huì)秉承公司優(yōu)良傳統(tǒng),發(fā)揚(yáng)“辦事高效,保質(zhì)保量”的精神,嚴(yán)格要求自己的工作,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
管理人員工作匯報(bào)篇四
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的慢病防控工作進(jìn)行了督導(dǎo)檢查。現(xiàn)將督導(dǎo)檢查與考核情況匯報(bào)如下:
一、? 亮點(diǎn)工作:
1、?? 組織機(jī)構(gòu)健全、規(guī)范制度完善、工作方案詳實(shí):稷峰鎮(zhèn)、清河鎮(zhèn)等衛(wèi)生院都是專(zhuān)人、專(zhuān)科、專(zhuān)室管理,極大的方便了慢病工作的開(kāi)展。慢病防控第一要素“控?zé)煿ぷ鳌?,桐下村幾年如一日,始終堅(jiān)持紅白喜事農(nóng)家宴一律不上煙的村規(guī)民約,足以證明他們慢病科室人多力量大的工作確是富有成效的。
2、?? 社區(qū)診斷工作底子清、情況明:蔡村鄉(xiāng)、翟店鎮(zhèn)等衛(wèi)生院為了明確服務(wù)對(duì)象,做到胸有成竹的開(kāi)展慢病防控工作,他們?nèi)ツ昃秃菹鹿Ψ蛘莆樟巳爡^(qū)“人口年齡組花名冊(cè)”。蔡村鄉(xiāng)衛(wèi)生院還把全鄉(xiāng)人口以村為單位裝訂成冊(cè)一式二份,村衛(wèi)生所、鄉(xiāng)衛(wèi)生院各使用一份。
3、?? 健康教育與健康促進(jìn)工作扎實(shí):縣社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、西社鎮(zhèn)、太陽(yáng)鄉(xiāng)、管村鄉(xiāng)等衛(wèi)生院充分利用和發(fā)揮縣衛(wèi)生局統(tǒng)一印制的宣傳資料,內(nèi)容多、數(shù)量大、基本滿(mǎn)足健康教育與健康促進(jìn)工作的需要。黑板報(bào)、大喇叭、橫幅標(biāo)語(yǔ),多形式、多渠道使慢病防控知識(shí)初步達(dá)到家喻戶(hù)曉、人人皆知的目的和效果??h社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心還特制了一批“慢病防控知識(shí)流動(dòng)宣傳版面”,院內(nèi)、院外反響良好。
質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度都比較滿(mǎn)意。尤其是西段村衛(wèi)生所翟創(chuàng)斌醫(yī)生人品好、愛(ài)學(xué)習(xí)、工作認(rèn)真、優(yōu)質(zhì)服務(wù),堪稱(chēng)稷山衛(wèi)生所慢病管理一桿旗。
5、高危人群發(fā)現(xiàn)、干預(yù)工作成績(jī)突出:下迪、修善等社區(qū)衛(wèi)生院全面貫徹落實(shí)《國(guó)家慢病防控示范區(qū)指導(dǎo)方案》精神,開(kāi)展了篩查、登記慢病高危險(xiǎn)人群的工作。下迪社區(qū)還對(duì)登記出的吸煙人群、酗酒人群、嗜鹽人群開(kāi)展了一系列的干預(yù)活動(dòng),大面積、降低了高血壓、糖尿病等慢性病的發(fā)病率,有效保護(hù)了轄區(qū)人民的身體健康。
二、? 存在問(wèn)題。
1、?? 部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)慢病主管人員兼職太多,根本忙不過(guò)來(lái)。
2、?? 部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)人口信息、年齡結(jié)構(gòu)資料,底子不清、情況不明。
3、?? 部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)9.1;10.8;11.14三大活動(dòng)及行為干預(yù)資料不全,甚至沒(méi)有很好的開(kāi)展這些工作。
4、?? 部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)對(duì)全面理解《國(guó)家慢病防控示范指導(dǎo)方案》認(rèn)識(shí)不到位。慢病高危險(xiǎn)人群發(fā)現(xiàn)、干預(yù)等工作未起動(dòng)。
5、?? 部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)兩病管理工作不規(guī)范、不科學(xué):如運(yùn)動(dòng)指導(dǎo)量出現(xiàn):每周5次/60分以及糖尿病人主食指導(dǎo)量:300/500克等現(xiàn)象;甚至還有用空白紙代替慢病隨訪(fǎng)表的現(xiàn)象。
6、預(yù)算不到位、任務(wù)和經(jīng)費(fèi)不銜接:部分基層干部抱怨沒(méi)有經(jīng)費(fèi)買(mǎi)糖尿病試紙,出現(xiàn)工作消極現(xiàn)象。
三、? 體會(huì)建議:
1、?? 強(qiáng)化對(duì)《國(guó)家慢病防控工作規(guī)范》和《慢病防控示范指導(dǎo)方案》的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),以便統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)、增強(qiáng)隊(duì)伍凝聚力和戰(zhàn)斗力。
2、?? 強(qiáng)化預(yù)算管理和任務(wù)指標(biāo)、經(jīng)費(fèi)指標(biāo)、獎(jiǎng)懲指標(biāo)的制定和落實(shí)
3、?? 實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)干部分片包干責(zé)任制,并納入年終考核獎(jiǎng)懲工作計(jì)劃。掌握第一手資料,發(fā)號(hào)可行性指令,保質(zhì)保量完成任務(wù)。
慢病防控管理工作是一項(xiàng)新工作,是一組發(fā)病率、致殘率、和死亡率高,嚴(yán)重耗費(fèi)社會(huì)資源、危害人類(lèi)健康,可防、可控的疾病。只要我們干群一心、群策群力、科學(xué)決策,稷山的慢病防控工作一定會(huì)一步一個(gè)腳印、一步一個(gè)臺(tái)階走向勝利,走向輝煌。
根據(jù)中心領(lǐng)導(dǎo)的安排,中心慢病科張吉榮科長(zhǎng)一行四人對(duì)全縣12個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)的慢病工作進(jìn)行了督導(dǎo)檢查。
這次督導(dǎo)檢查依據(jù)國(guó)家新頒發(fā)的“慢病管理方案及千分制考核標(biāo)準(zhǔn)”逐條逐項(xiàng)檢查落實(shí),一把尺子量到底。基本摸清了全縣慢病工作的開(kāi)展情況。
這次督導(dǎo)檢查最大的特點(diǎn)就是:領(lǐng)導(dǎo)重視,各受檢單位基本上都是一把手親自安排部署、落實(shí)“國(guó)家慢病管理新方案”。尤其是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心許正身主任、翟店鎮(zhèn)衛(wèi)生院黃振國(guó)院長(zhǎng)、蔡村鄉(xiāng)衛(wèi)生院賈春虎院長(zhǎng)等,都能以“新方案和標(biāo)準(zhǔn)”為模板,逐條逐項(xiàng)、認(rèn)真學(xué)習(xí)、反復(fù)討論、對(duì)照落實(shí)。用他們的話(huà)說(shuō),“就是實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)一體化,讓老百姓同樣享受?chē)?guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)均等化的成果?!?BR> 其次是:慢病管理工作有創(chuàng)新、有亮點(diǎn)。2011年慢病工作“一桿旗”化峪鎮(zhèn)西段村衛(wèi)生所翟創(chuàng)斌同志:學(xué)習(xí)刻苦、善于思考、工作認(rèn)真、思路清晰。每次督導(dǎo)都有值得推廣的新點(diǎn)子、新套套。35歲以上人口年齡組花名冊(cè)這次又發(fā)現(xiàn):分開(kāi)男女統(tǒng)計(jì),極大的方便了慢病高危人群的篩查、統(tǒng)計(jì)和管理工作。
省社會(huì)主義新農(nóng)村試點(diǎn):西社鎮(zhèn)范家莊衛(wèi)生所張文龍同志,多形式抓慢病的健康教育工作。黑板報(bào)、大喇叭、健康大課堂一起上就連村廣播室的鑰匙,村長(zhǎng)都交給了他。以便于天天廣播、天天宣傳。這也是受益后的群眾呼聲。最近又開(kāi)始張羅村級(jí)“報(bào)刊”的印發(fā)工作,計(jì)劃在“七一”黨的90華誕日,創(chuàng)刊號(hào)出版發(fā)行。
修善鄉(xiāng)衛(wèi)生院針對(duì)“國(guó)家新方案和標(biāo)準(zhǔn)”的要求;篩查、登記、管理了“慢病高危人群”。以村為單位,建立了吸煙、超重、高血脂等八類(lèi)高危人群花名冊(cè);鄉(xiāng)衛(wèi)生院有全鄉(xiāng)高危人群管理統(tǒng)計(jì)表,并制定了分類(lèi)指導(dǎo)方案和具體措施。真正體現(xiàn)了預(yù)防為主、慢病防控關(guān)口前移的精神。
其三是:慢病隨訪(fǎng)管理任務(wù)完成好。經(jīng)過(guò)去年一年的'慢病管理實(shí)踐,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)已基本熟練掌握了慢病的隨訪(fǎng)指導(dǎo)和管理工作。第一輪隨訪(fǎng)管理任務(wù)已全部完成,第二輪隨訪(fǎng)管理正按計(jì)劃有序開(kāi)展,部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)已完成二次隨訪(fǎng)任務(wù)。
這次檢查存在的問(wèn)題:
一是部分受檢單位對(duì)國(guó)家慢病管理新方案、新標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)識(shí)不到位,誤認(rèn)為慢病項(xiàng)目管的區(qū)域太寬、是小題大做。是窮人享受富人的高檔標(biāo)準(zhǔn)和待遇,不適合縣情和國(guó)情。二是專(zhuān)業(yè)人員不專(zhuān)、兼職太多:部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)慢病管理人員一人兼幾職,根本沒(méi)時(shí)間、沒(méi)精力抓這項(xiàng)工作。導(dǎo)致慢病管理工作僅流于形式。三是業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作不到位:業(yè)務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)偏低,尤其是慢病防控新方案的出臺(tái),縣、鄉(xiāng)兩級(jí)培訓(xùn)工作都沒(méi)能跟上。導(dǎo)致慢病防控工作不全面、不扎實(shí)、不科學(xué)。
針對(duì)以上情況,我們首先要強(qiáng)化對(duì)“國(guó)家慢病新方案標(biāo)準(zhǔn)”的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)、掌握技術(shù)、加快步伐、推動(dòng)慢病工作的全面發(fā)展。個(gè)別鄉(xiāng)鎮(zhèn)人力資源短缺,慢病主管人員兼職太多問(wèn)題將隨著國(guó)家對(duì)慢病工作的高度重視以及不斷出臺(tái)的新政策、新規(guī)定,相信大家會(huì)通過(guò)各種渠道和辦法,逐步得到解決?,F(xiàn)在的問(wèn)題是我們?nèi)绾卫矛F(xiàn)有條件,抓住21世紀(jì)疾控工作“龍頭”,傾斜政策管理,先一步做好慢病防控工作。本著“危害健康”的主要問(wèn)題解決了一切問(wèn)題都會(huì)迎刃而解的思路,切實(shí)為稷山的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展出一份力。
管理人員工作匯報(bào)篇五
一、深入貫徹《北京市旅游管理?xiàng)l例》,履行行業(yè)協(xié)會(huì)職能,規(guī)范有序地開(kāi)展測(cè)評(píng)工作。
一年來(lái)行業(yè)協(xié)會(huì)認(rèn)真貫徹《北京市旅游管理?xiàng)l例》,以《北京市旅游管理?xiàng)l例》第一章第六條:旅游-行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)當(dāng)完善行業(yè)自律,規(guī)范行業(yè)競(jìng)爭(zhēng),維護(hù)協(xié)會(huì)會(huì)員的合法權(quán)益。第七條:本市鼓勵(lì)和支持一切組織和個(gè)人對(duì)破壞旅游資源和損害旅游者合法權(quán)益的行為進(jìn)行監(jiān)督和輿-論監(jiān)督為法律依據(jù)。以國(guó)家技術(shù)監(jiān)督局1996年6月14日批準(zhǔn),1996年10月1日實(shí)施的由國(guó)家旅游局制定的《旅游區(qū)(點(diǎn))質(zhì)量等級(jí)劃分與評(píng)定》中的“服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境評(píng)價(jià)體系”(八項(xiàng)指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)),“景觀質(zhì)量評(píng)價(jià)體系”(兩個(gè)評(píng)價(jià)項(xiàng)目),“游客意見(jiàn)評(píng)價(jià)體系”(十七項(xiàng)指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn))為主要依據(jù)。以正在執(zhí)行的《旅游區(qū)(點(diǎn))環(huán)境質(zhì)量測(cè)評(píng)表》、《旅游區(qū)(點(diǎn))游客調(diào)查表》為依據(jù);為規(guī)范有序地開(kāi)展測(cè)評(píng)工作,行業(yè)協(xié)會(huì)進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致的調(diào)研工作,廣泛地征求了中國(guó)社科院、旅游研究中心、北京旅游學(xué)會(huì)、市旅游局、市園林局各方面的專(zhuān)家學(xué)者等相關(guān)局的意見(jiàn)和建議,對(duì)測(cè)評(píng)工作的嚴(yán)肅性、嚴(yán)謹(jǐn)性、規(guī)范性進(jìn)行了研討,對(duì)測(cè)評(píng)依據(jù),測(cè)評(píng)程序、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)、選擇受評(píng)對(duì)象、受評(píng)項(xiàng)目設(shè)置等進(jìn)行了調(diào)研,為有法可依,有據(jù)可查,順利地開(kāi)展測(cè)評(píng)工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
(一)、在調(diào)研基礎(chǔ)上,按照《條例》賦予的行業(yè)協(xié)會(huì)職能,制定了測(cè)評(píng)工作方案,成立北京市旅游-行業(yè)協(xié)會(huì)測(cè)評(píng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,使測(cè)評(píng)工作組織化、規(guī)范化,形成有效的、科學(xué)的測(cè)評(píng)工作管理機(jī)制。
1、制定了測(cè)評(píng)工作方案包括(1)成立了以行業(yè)協(xié)會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)顧曉園為組長(zhǎng),行業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、景區(qū)(點(diǎn))分會(huì)會(huì)長(zhǎng)、頤和園闞躍園長(zhǎng)為副組長(zhǎng),行業(yè)協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)張軍為副組長(zhǎng)兼辦公室主任,景區(qū)(點(diǎn))分會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)張?jiān)讫垶檗k公室副主任的測(cè)評(píng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,組成了有:旅行社分會(huì)、景區(qū)(點(diǎn))分會(huì)部分會(huì)員單位、區(qū)縣旅游局推薦的管理人員、協(xié)會(huì)工作人員參加的20余人的測(cè)評(píng)隊(duì)伍;為了使測(cè)評(píng)工作具有代表性、權(quán)威性,今年,又請(qǐng)18個(gè)區(qū)縣旅游局各推薦一名同志參加測(cè)評(píng)工作,以體現(xiàn)公正、公平;(2)建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度,以規(guī)范測(cè)評(píng)工作。根據(jù)國(guó)家旅游局旅游區(qū)(點(diǎn))質(zhì)量等級(jí)劃分標(biāo)準(zhǔn)與方法和測(cè)評(píng)工作的需要,充分體現(xiàn)測(cè)評(píng)工作的科學(xué)性,嚴(yán)肅性,規(guī)范測(cè)評(píng)工作,制定了《測(cè)評(píng)工作程序》,《行業(yè)協(xié)會(huì)測(cè)評(píng)工作人員、游客意見(jiàn)評(píng)分細(xì)則》,《旅游區(qū)(點(diǎn))服務(wù)與環(huán)境質(zhì)量測(cè)評(píng)表、游客意見(jiàn)調(diào)查表項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)解釋》,《旅游區(qū)(點(diǎn))服務(wù)與環(huán)境質(zhì)量測(cè)評(píng)表》、《旅游區(qū)(點(diǎn))游客意見(jiàn)調(diào)查表》、《匯總表》、《測(cè)評(píng)工作人員行為準(zhǔn)則》、《測(cè)評(píng)工作人員廉政手則》。
2、制定了《服務(wù)與環(huán)境質(zhì)量測(cè)評(píng)表》、《旅游區(qū)(點(diǎn))游客意見(jiàn)調(diào)查表》,以上兩表是以國(guó)家技術(shù)監(jiān)督局1996年6月14日批準(zhǔn),1996年10月1日實(shí)施的由國(guó)家旅游局制定的《旅游區(qū)(點(diǎn))質(zhì)量等級(jí)劃分與評(píng)定》中旅游區(qū)(點(diǎn))質(zhì)量等級(jí)劃分依據(jù)與方法為依據(jù),既“服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境評(píng)價(jià)體系”(八項(xiàng)指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)),“景觀質(zhì)量評(píng)價(jià)體系”(兩個(gè)評(píng)價(jià)項(xiàng)目),“游客意見(jiàn)評(píng)價(jià)體系”(十七項(xiàng)指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn))為主要依據(jù)制定的,經(jīng)過(guò)近一年來(lái)的四次測(cè)評(píng)工作實(shí)踐證明,測(cè)評(píng)表的項(xiàng)目設(shè)置是科學(xué)的、合理的,是與目前受評(píng)旅游區(qū)(點(diǎn))的環(huán)境、設(shè)施、服務(wù)項(xiàng)目相吻合的,測(cè)評(píng)結(jié)果基本上反映了北京地區(qū)旅游區(qū)(點(diǎn))內(nèi)和景區(qū)周邊環(huán)境的現(xiàn)狀。
3、受評(píng)對(duì)象的選擇是根據(jù)北京地區(qū)旅游區(qū)(點(diǎn))的特點(diǎn)和情況來(lái)確定的,受評(píng)對(duì)象必須具備三個(gè)條件:第一、以“五一”、“十一”、“春節(jié)”三個(gè)黃金周期間國(guó)內(nèi)外旅游者集中的熱點(diǎn)旅游區(qū)(點(diǎn))為主要受評(píng)對(duì)象。第二、以經(jīng)國(guó)家旅游局、市旅游局批準(zhǔn)的被評(píng)為1a—4a級(jí)旅游區(qū)(點(diǎn))為主要受評(píng)對(duì)象(冬季包括未評(píng)a級(jí)的滑雪場(chǎng)等室內(nèi)場(chǎng)館)。第三、根據(jù)旅游季節(jié)性的特點(diǎn)選擇受評(píng)對(duì)象,如冬季選擇室內(nèi)場(chǎng)館,室外滑雪場(chǎng)為主要受評(píng)對(duì)象;夏季選擇國(guó)內(nèi)外旅游者集中的熱點(diǎn)旅游區(qū)(點(diǎn))為主要受評(píng)對(duì)象。
二,將每次測(cè)評(píng)結(jié)果在北京日?qǐng)?bào)、北京晚報(bào)等報(bào)刊及北京電視臺(tái)、北京旅游信息網(wǎng)等20余家相關(guān)新聞媒體上給予公布,增加透明度,對(duì)存在的旅游區(qū)(點(diǎn))環(huán)境與服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題給予披露。行業(yè)協(xié)會(huì)在四次測(cè)評(píng)工作中充分發(fā)揮了行業(yè)代表、行業(yè)自律、社會(huì)監(jiān)督和輿-論監(jiān)督的作用,做到了公開(kāi)、公正、公平。
二、充分發(fā)揮行業(yè)自律、行業(yè)代表作用,會(huì)員單位積極參與、理解和支持測(cè)評(píng)工作,測(cè)評(píng)人員堅(jiān)持原則,保證了測(cè)評(píng)工作的圓滿(mǎn)完成。
在一年來(lái)的測(cè)評(píng)工作中,共有23家會(huì)員單位推薦的18名同志分別參加了測(cè)評(píng)工作,盡管這支隊(duì)伍是由不同單位抽調(diào)、推薦組成的,但他們以實(shí)際行動(dòng)證明這支隊(duì)伍是一支堅(jiān)持原則,遵紀(jì)守法,吃苦耐勞,認(rèn)真負(fù)責(zé)的合格的測(cè)評(píng)隊(duì)伍,在四次測(cè)評(píng)過(guò)程中,從未出現(xiàn)過(guò)測(cè)評(píng)項(xiàng)目打分不公正、測(cè)評(píng)結(jié)果跑風(fēng)走題的現(xiàn)象和情況,保證了測(cè)評(píng)工作的公正公平;在四次測(cè)評(píng)工作中,共對(duì)北京地區(qū)327家旅游區(qū)(點(diǎn))中的50家分別進(jìn)行了測(cè)評(píng)工作,其中a級(jí)景區(qū)31家,包括4a級(jí)25家,3a級(jí)2家,2a級(jí)4家,非a級(jí)19家,地域涵蓋了北京地區(qū)18個(gè)區(qū)縣,全體參評(píng)人員嚴(yán)格按照測(cè)評(píng)工作方案,恪守《測(cè)評(píng)工作人員廉政守則》、《測(cè)評(píng)工作人員行為準(zhǔn)則》,工作認(rèn)真,盡職盡責(zé),嚴(yán)守紀(jì)律,無(wú)論刮風(fēng)下雨,道路泥濘,路途遠(yuǎn),工作非常辛苦,但所有參評(píng)人員毫無(wú)怨言,以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),公正、公平地、圓滿(mǎn)完成了市旅游局交給的測(cè)評(píng)工作,許多測(cè)評(píng)人員表示,通過(guò)參加測(cè)評(píng)工作,自己得到了很好的鍛煉機(jī)會(huì),開(kāi)闊了眼界,增長(zhǎng)了知識(shí),提高了對(duì)北京地區(qū)旅游區(qū)(點(diǎn))目前服務(wù)與環(huán)境水平的認(rèn)識(shí),更加清醒地認(rèn)識(shí)到本單位存在的差距和問(wèn)題。
與此同時(shí),測(cè)評(píng)工作得到了受評(píng)單位普遍的高度重視和強(qiáng)烈反響。當(dāng)結(jié)果公布后,有部分受評(píng)單位對(duì)測(cè)評(píng)工作提出了不同意見(jiàn)和建議,測(cè)評(píng)工作小組在堅(jiān)持原則的同時(shí),耐心地解答問(wèn)題,對(duì)合理的建議和意見(jiàn),給予采納并不斷地完善測(cè)評(píng)工作,如:加強(qiáng)了對(duì)測(cè)評(píng)項(xiàng)目全面細(xì)致的檢查,不漏掉一個(gè)檢查項(xiàng)目;對(duì)兩表中的測(cè)評(píng)項(xiàng)目進(jìn)行了兩次調(diào)整即:《測(cè)評(píng)調(diào)查表》由原24個(gè)項(xiàng)目調(diào)整為20個(gè),《游客意見(jiàn)調(diào)查表》由原24個(gè)項(xiàng)目調(diào)整為16個(gè),使之更加符合目前旅游區(qū)(點(diǎn))的現(xiàn)狀,確保了測(cè)評(píng)工作的公正公平;在2015年1月份召開(kāi)的測(cè)評(píng)工作情況通報(bào)會(huì)上參會(huì)的受評(píng)單位,部分景區(qū)、旅行社代表一致認(rèn)為(1)測(cè)評(píng)工作提前在網(wǎng)上進(jìn)行公示、發(fā)布通知,做到了測(cè)評(píng)工作公開(kāi);對(duì)受評(píng)單位不打招呼,進(jìn)入景區(qū)購(gòu)買(mǎi)門(mén)票,自己解決用餐,體現(xiàn)了公正、公平,避免了暗箱操作,吃請(qǐng)受賄等現(xiàn)象的發(fā)生;(2)部分單位積極索要評(píng)分資料,紛紛表示要通過(guò)兩表上的評(píng)分情況,自查、自糾、自找差距,針對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行整改;(3)許多旅游區(qū)(點(diǎn))積極要求參加測(cè)評(píng)工作,認(rèn)為通過(guò)參與測(cè)評(píng)工作可以鍛煉隊(duì)伍,學(xué)習(xí)其它旅游區(qū)(點(diǎn))的管理經(jīng)驗(yàn);(4)有的旅游區(qū)(點(diǎn))馬上召集緊急會(huì)議,針對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題制定了相應(yīng)的整改措施,開(kāi)展了安全與服務(wù)質(zhì)量大檢查,對(duì)旅游安全緊急預(yù)案進(jìn)行了修改和完善;(5)大多數(shù)旅游區(qū)(點(diǎn))對(duì)測(cè)評(píng)工作給予理解與支持,認(rèn)為協(xié)會(huì)開(kāi)展的測(cè)評(píng)工作也是行業(yè)服務(wù)的一種延伸,并建言獻(xiàn)策;今天,行業(yè)協(xié)會(huì)在此召開(kāi)總結(jié)、培訓(xùn)班工作會(huì)議,就是為了及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),總結(jié)教訓(xùn),在披露問(wèn)題的同時(shí),宣傳、弘揚(yáng)做得好的旅游區(qū)(點(diǎn)),組織開(kāi)展相互觀摩、交流和學(xué)習(xí)活動(dòng),共同促進(jìn)北京地區(qū)旅游區(qū)(點(diǎn))向著規(guī)范有序,嚴(yán)格自律,守法經(jīng)營(yíng)的方向發(fā)展,進(jìn)一步推動(dòng)北京地區(qū)旅游區(qū)(點(diǎn))治理整頓工作,提高北京地區(qū)旅游區(qū)(點(diǎn))環(huán)境與服務(wù)水平。
三、落實(shí)市政府領(lǐng)導(dǎo)批示,加強(qiáng)自律管理,完善行業(yè)自律,公平、公正地開(kāi)展測(cè)評(píng)工作。
名中層管理人員參加測(cè)評(píng)工作,與協(xié)會(huì)工作人員共同組成40余人的專(zhuān)業(yè)測(cè)評(píng)隊(duì)伍,經(jīng)協(xié)會(huì)測(cè)評(píng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組組織學(xué)習(xí)、培訓(xùn)后,持證上崗,成為旅游區(qū)(點(diǎn))測(cè)評(píng)員,建立健全測(cè)評(píng)工作組織機(jī)構(gòu),形成測(cè)評(píng)工作的長(zhǎng)效機(jī)制,使測(cè)評(píng)工作更具有代表性。
四、總結(jié)經(jīng)驗(yàn),進(jìn)一步完善測(cè)評(píng)工作,為迎接2015年北京奧運(yùn)會(huì)的召開(kāi),為首都北京營(yíng)造一個(gè)安全有序的經(jīng)營(yíng)大環(huán)境,構(gòu)建和-諧社會(huì)而努力奮斗。
(一)按照于長(zhǎng)江局長(zhǎng)、顧曉園副局長(zhǎng)的指示,在四次測(cè)評(píng)工作后均召開(kāi)了測(cè)評(píng)工作總結(jié)會(huì),及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),聽(tīng)取測(cè)評(píng)工作人員和受評(píng)單位的意見(jiàn)與建議,對(duì)測(cè)評(píng)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)真研究,對(duì)合理的部分給予采納并進(jìn)行調(diào)整,使測(cè)評(píng)工作更加合理,公正,更加完善;在四次測(cè)評(píng)工作中,根據(jù)總結(jié)會(huì)上測(cè)評(píng)人員和受評(píng)單位反映的情況和建議,針對(duì)測(cè)評(píng)過(guò)程中游客對(duì)《游客意見(jiàn)調(diào)查表》中部分項(xiàng)目設(shè)置較專(zhuān)業(yè),不易懂,不好填寫(xiě)且繁瑣并與受評(píng)旅游區(qū)(點(diǎn))具體情況存在部分差異的情況,經(jīng)過(guò)討論和調(diào)研后,按照測(cè)評(píng)工作方案,上報(bào)并經(jīng)過(guò)測(cè)評(píng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組同意,兩次對(duì)《游客意見(jiàn)調(diào)查表》、《測(cè)評(píng)表》中部分項(xiàng)目設(shè)置,評(píng)分細(xì)則進(jìn)行簡(jiǎn)化、微調(diào),使之即科學(xué)合理,又簡(jiǎn)單明了,易懂好填,使測(cè)評(píng)結(jié)果更加真實(shí)客觀,得到了大多數(shù)受評(píng)單位的理解,取得了較好的效果。
(二)通過(guò)四次黃金周測(cè)評(píng)工作的結(jié)果表明,行業(yè)協(xié)會(huì)開(kāi)展的測(cè)評(píng)工作非常成功,得到了大多數(shù)旅游區(qū)(點(diǎn))的理解、認(rèn)可和支持,部分受評(píng)旅游區(qū)(點(diǎn))打電話(huà)或到協(xié)會(huì)詢(xún)問(wèn)和察看問(wèn)卷,表示要對(duì)比差距,找出問(wèn)題,進(jìn)行整改;有的受評(píng)單位還自制游客調(diào)查問(wèn)卷,有針對(duì)性地進(jìn)行整改;有的受評(píng)單位提出要求協(xié)會(huì)測(cè)評(píng)工作人員到單位檢查指導(dǎo)整改措施,提意見(jiàn);事實(shí)證明,行業(yè)協(xié)會(huì)開(kāi)展的測(cè)評(píng)工作是有效的,從今年“五一”黃金周得到的.測(cè)評(píng)結(jié)果與前三次相比較,景區(qū)周邊環(huán)境得到了明顯改善。測(cè)評(píng)過(guò)程中未發(fā)現(xiàn)有游商尾隨兜售商品及強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)現(xiàn)象,通向景區(qū)的途中和道路兩側(cè),環(huán)境均得到了統(tǒng)一規(guī)劃與良好布局,主要路口均增設(shè)了醒目的導(dǎo)向標(biāo)示和警示牌、路樁,修繕加固了路肩,通暢率、設(shè)施完好率均有顯著提高,道路兩旁樹(shù)影婆娑,滿(mǎn)目綠色植被,為旅游區(qū)(點(diǎn))和前往休閑度假的游人營(yíng)造了一個(gè)安全、便捷、環(huán)境優(yōu)美的旅游大環(huán)境,充分體現(xiàn)了屬地政府(如房山、海淀、懷柔區(qū)等)高度重視治理整頓景區(qū)周邊環(huán)境工作,并下決心、花大力氣,有力地推動(dòng)了旅游區(qū)(點(diǎn))周邊環(huán)境、秩序的改善,并取得了顯著的效果。
從調(diào)查結(jié)果看,受評(píng)的旅游區(qū)(點(diǎn))領(lǐng)導(dǎo)高度重視環(huán)境治理和內(nèi)部管理工作,軟硬件水平得到了顯著的提高,均具備接待游客的基本條件和設(shè)施,對(duì)危險(xiǎn)地帶或旅游項(xiàng)目均采取了防范措施,設(shè)置了游客須知,安全警示和導(dǎo)向、提示標(biāo)識(shí),安全巡視及時(shí)有效,景區(qū)內(nèi)衛(wèi)生狀況良好,游客通道秩序井然,疏導(dǎo)有序,服務(wù)設(shè)置基本完好齊備,為游人提供了必要的服務(wù)項(xiàng)目,并能夠保證良好的服務(wù)質(zhì)量,在測(cè)評(píng)中,景區(qū)內(nèi)未發(fā)現(xiàn)向游客兜售商品、強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)現(xiàn)象,景區(qū)環(huán)境秩序較去年同期有質(zhì)的提高??梢哉f(shuō),通過(guò)我們開(kāi)展的測(cè)評(píng)工作,對(duì)提高北京地區(qū)旅游區(qū)(點(diǎn))環(huán)境與服務(wù)質(zhì)量起到了積極的促進(jìn)作用,推動(dòng)了北京地區(qū)旅游區(qū)(點(diǎn))治理整頓工作,很好地配合了市政府、市旅游局開(kāi)展的治理整頓,凈化首都旅游大環(huán)境的工作。
(三)在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),還要指出目前北京地區(qū)旅游區(qū)(點(diǎn))存在的共性問(wèn)題,部分未評(píng)a級(jí)的旅游區(qū)(點(diǎn)),游客服務(wù)中心標(biāo)識(shí)不醒目或未設(shè)置游客服務(wù)中心;公用電話(huà)損壞不能正常使用或未設(shè)置公用電話(huà);醫(yī)療救護(hù)點(diǎn)沒(méi)有明顯標(biāo)志或沒(méi)有定崗定人;景區(qū)普遍缺少宣傳資料或發(fā)放不主動(dòng);部分景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施損壞沒(méi)有及時(shí)維修,影響景觀;部分停車(chē)場(chǎng)的質(zhì)量和上崗人員的態(tài)度及環(huán)境衛(wèi)生還有待改善;部分景點(diǎn)周邊存在游商尾隨兜售商品及強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)現(xiàn)象;道路交通引導(dǎo)標(biāo)識(shí)不醒目或未設(shè)置等。同時(shí),通過(guò)向政府相關(guān)部門(mén)的了解,2004年上半年景區(qū)的投訴為169件,今年上半年景區(qū)(點(diǎn))的投訴數(shù)量仍然居高不下,截止到5月底為止,投訴為126件,其中:服務(wù)不規(guī)范30件,管理不規(guī)范53件,收費(fèi)不規(guī)范20件,食品不衛(wèi)生2件,無(wú)效投訴21件;1a—4a級(jí)景區(qū)占48件,非a級(jí)景區(qū)為126件;景區(qū)內(nèi)為109件,景區(qū)外17件;分析其主要原因有兩個(gè),第一,改革開(kāi)放以來(lái),由于人民生活水平的提高,出游人數(shù)逐年上升,尤其在實(shí)行黃金周休假制度以來(lái),國(guó)內(nèi)外游客對(duì)熱點(diǎn)旅游區(qū)(點(diǎn))青睞有嘉,對(duì)郊區(qū)的旅游景點(diǎn)也是十分鐘情,紛紛前往主要旅游景點(diǎn)和遠(yuǎn)郊的新老景點(diǎn),使原有具備接待條件的各種設(shè)施滿(mǎn)足不了蜂擁而至的游客需求;2、在政府倡導(dǎo)的“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”,“明明白白消費(fèi),清清楚楚旅游”的治理整頓、規(guī)范旅游市場(chǎng)的大環(huán)境下,游客增強(qiáng)了自我維權(quán)意識(shí),要求享受到環(huán)境優(yōu)美、高效率、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),因此對(duì)旅游區(qū)(點(diǎn))的環(huán)境與服務(wù)質(zhì)量及各種設(shè)施提出了更高的要求。根據(jù)以上情況,我們建議:1、各旅游區(qū)(點(diǎn))要加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有設(shè)施的維護(hù),設(shè)置游客服務(wù)中心,投訴電話(huà),增加導(dǎo)向標(biāo)識(shí);2、對(duì)進(jìn)行例行維護(hù)的主要景點(diǎn)、景觀通過(guò)各種新聞媒體提前進(jìn)行公示;3、加強(qiáng)自律管理,規(guī)范經(jīng)營(yíng),提升服務(wù)水平,對(duì)所有服務(wù)人員進(jìn)行崗位培訓(xùn)。
各位領(lǐng)導(dǎo),旅游業(yè)的同仁們,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),總結(jié)教訓(xùn),是為了更好地前進(jìn),今天,我們的測(cè)評(píng)隊(duì)伍又增加了新鮮血液,這是18個(gè)區(qū)縣旅游局對(duì)協(xié)會(huì)工作最好的支持,我們衷心希望在18個(gè)區(qū)縣旅游局和廣大旅游企業(yè)的支持下,使測(cè)評(píng)工作更加完善,做到公開(kāi)、公正、公平。
借此機(jī)會(huì),我代表行業(yè)協(xié)會(huì)測(cè)評(píng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組向市旅游局、于長(zhǎng)江局長(zhǎng)、顧曉園副局長(zhǎng)一年來(lái)對(duì)測(cè)評(píng)工作的指導(dǎo)與支持表示感謝,特別感謝市旅游局于長(zhǎng)江局長(zhǎng)為04年“五一”、“十一”、05年“春節(jié)”、“五一”測(cè)評(píng)工作費(fèi)用共支付資金約20萬(wàn)元(5萬(wàn)元/次),這充分說(shuō)明了政府對(duì)行業(yè)協(xié)會(huì)工作的大力支持,為首都北京的旅游區(qū)(點(diǎn))營(yíng)造一個(gè)安全有序的經(jīng)營(yíng)大環(huán)境的決心;同時(shí)對(duì)大力支持協(xié)會(huì)測(cè)評(píng)工作的會(huì)員單位:北京國(guó)旅、神州國(guó)旅、招商國(guó)旅、新華國(guó)旅、中青旅、頤和園、北海公園、北京海洋館、世界公園、大觀園、中塔有限公司、天壇公園、中國(guó)抗戰(zhàn)紀(jì)念館、慕田峪長(zhǎng)城旅游總公司、八大處公園、香山公園、北京游樂(lè)園等表示感謝,對(duì)頤和園、大觀園等單位免費(fèi)?為測(cè)評(píng)工作提供車(chē)輛、司機(jī),大力支持行業(yè)協(xié)會(huì)工作表示感謝,感謝在四次測(cè)評(píng)工作中擔(dān)任組長(zhǎng)的頤和園黃里月同志、北海公園田素英同志、天壇公園趙忠華同志、大觀園楊均時(shí)同志及所有參評(píng)人員,他們不畏艱苦,認(rèn)真負(fù)責(zé),遵紀(jì)守法的敬業(yè)精神,為圓滿(mǎn)地完成測(cè)評(píng)工作所做出的奉獻(xiàn)精神,將成為今后開(kāi)展測(cè)評(píng)工作的動(dòng)力;也向承辦此次會(huì)議的慕田峪長(zhǎng)城旅游總公司、八達(dá)嶺特區(qū)辦事處,頤和園管理處三家會(huì)員單位表示感謝。
各位領(lǐng)導(dǎo),同志們,黨的十六屆三中,四中全會(huì)提出的“三個(gè)代表”思想和以科學(xué)的發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局,是創(chuàng)建和-諧社會(huì)、和-諧共榮旅游業(yè)的指針。
今后,行業(yè)協(xié)會(huì)測(cè)評(píng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組將不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn),以科學(xué)的發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)測(cè)評(píng)工作,認(rèn)真貫徹執(zhí)行《北京市旅游管理?xiàng)l例》,我們將和18個(gè)區(qū)縣旅游局及旅游區(qū)(點(diǎn))、旅行社推薦的同志一道,共同肩負(fù)起《條例》賦予行業(yè)協(xié)會(huì)行業(yè)自律、行業(yè)代表的職能,在測(cè)評(píng)工作中始終貫穿行業(yè)服務(wù)和創(chuàng)新工作這兩條主線(xiàn)。我們希望廣大會(huì)員單位、旅游企業(yè)加強(qiáng)自律管理,規(guī)范經(jīng)營(yíng),繼續(xù)理解并支持行業(yè)協(xié)會(huì)的工作,讓我們共同攜起手來(lái),在北京市政府,北京市旅游局的領(lǐng)導(dǎo)下,為構(gòu)筑和-諧社會(huì),創(chuàng)建和-諧繁榮的北京旅游市場(chǎng),迎接2015年奧運(yùn)會(huì)的召開(kāi)而努力工作。
以上是一年來(lái)的測(cè)評(píng)工作總結(jié),有不當(dāng)指出,請(qǐng)批評(píng)指正。?
不經(jīng)意間時(shí)間已從指縫流失,轉(zhuǎn)眼間一年又過(guò)去了,一年的工作結(jié)束了。這一年來(lái)有風(fēng)有雨,有喜有悲。在這一年的工作中收獲了許多,在社會(huì)這所學(xué)校中學(xué)會(huì)了許多,在單位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下逐漸成長(zhǎng),少了幾許輕浮,多了一些穩(wěn)重。在過(guò)去一年的工作中,發(fā)現(xiàn)自有存在一些缺點(diǎn)和不足,現(xiàn)將過(guò)去一年來(lái)的工作做一總結(jié),以便今后在工作中逐步改進(jìn)。
過(guò)去一年的主要工作大致分為三個(gè)部分:xx廟會(huì)的前期宣傳,xx農(nóng)耕文化展覽館的售檢票,xx廟會(huì)期間的售檢票工作。
xx廟會(huì)的前期宣傳工作:在xx廟會(huì)前期宣傳中主要是遵照單位規(guī)定,有計(jì)劃的進(jìn)行宣傳工作,通過(guò)下鄉(xiāng)鎮(zhèn),發(fā)放宣傳資料,面向廣大群眾,宣傳xx農(nóng)耕文化,讓的人了解xx農(nóng)耕文化,認(rèn)識(shí)到歷史文化的價(jià)值和意義。讓的人認(rèn)同xx文化,前來(lái)觀光旅游。
xx文化展覽館的檢票工作和廟會(huì)期間夜間的巡邏防火工作:在廟會(huì)期間主要的工作是xx文化展覽館的檢票工作和廟會(huì)期間夜間的巡邏防火工作。在廟會(huì)期間由于游客比較多,人流量較大,在檢票工作中嚴(yán)格把關(guān),確保檢票工作的順利開(kāi)展。在廟會(huì)期間由于夜晚游客較多,景區(qū)夜間特地由專(zhuān)人進(jìn)行夜間巡邏防火,對(duì)xx大殿,周王殿等重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行多次排查,確保了廟會(huì)期間的森林防火工作的順利開(kāi)展。
xx農(nóng)耕文化展覽館的售檢票:本人主要從事xx農(nóng)耕文化展覽館的售檢票工作,在工作中嚴(yán)格把關(guān),做好檢票工作。在工作中要做到安全第一,確保xx農(nóng)耕文化展覽館的各項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施工作狀態(tài)良好,文物無(wú)缺損,無(wú)丟失,做到隨時(shí)檢查,定期記錄備案,以便維護(hù)保養(yǎng)。提醒游客應(yīng)該注意的事項(xiàng),做到心中有數(shù),認(rèn)真履行職責(zé),防止有破壞各項(xiàng)設(shè)施的行為發(fā)生。
在做好以上工作的同時(shí),參加了由市旅游局組織的“紅色旅游千人人才培訓(xùn)計(jì)劃”,在培訓(xùn)中學(xué)習(xí)了xx市紅色旅游文化和相關(guān)政策。在培訓(xùn)中開(kāi)拓了視野,更好地認(rèn)識(shí)了xx市旅游業(yè)的發(fā)展前景,為今后的工作指明了方向。
除了在做好本職工作的同時(shí),積極響應(yīng)的號(hào)召,參加“聯(lián)村聯(lián)戶(hù),為民富民”活動(dòng),拜訪(fǎng)貧困戶(hù),了解貧困的實(shí)際情況。體驗(yàn)基層生活,向貧困戶(hù)發(fā)放化肥,撰寫(xiě)民情日記,為貧困戶(hù)送去關(guān)懷,讓黨的富民為民政策深入基層,服務(wù)群眾。幫助貧困戶(hù)尋找貧困的根源,從源頭上解決問(wèn)題。
在做好本職工作的同時(shí),積極學(xué)習(xí)十八三中全會(huì)會(huì)議精神,用理論武裝自己,在自身的實(shí)踐中深刻領(lǐng)會(huì)黨的三中全會(huì)精神,在今后工作中盡職盡責(zé),用行動(dòng)踐行黨的十八三中全會(huì)精神。
管理人員工作匯報(bào)篇六
時(shí)間匆匆,轉(zhuǎn)眼又一年。一年來(lái),我們各項(xiàng)工作,更新思想觀念、改進(jìn)工作作風(fēng)、自覺(jué)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),努力提高理論知識(shí)和業(yè)務(wù)工作水平。遵紀(jì)守法,努力工作,在20__年中,我辦人員團(tuán)結(jié)合作,以嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度完成了上級(jí)部門(mén)安排和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作,在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體干部職工的關(guān)心、支持和幫助下,思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步。為了把以后工作進(jìn)一步做好,現(xiàn)將一年來(lái)的工作簡(jiǎn)要總結(jié)如下:
(一)財(cái)務(wù)方面。
主要完成了以下幾項(xiàng)工作:局機(jī)關(guān)及教育系統(tǒng)的各種經(jīng)費(fèi)預(yù)算;局機(jī)關(guān)工資正常發(fā)放和工資套改工作,招生辦及人事股的招生報(bào)名收費(fèi)工作;離退休人員的工資套改和醫(yī)藥費(fèi)及時(shí)報(bào)銷(xiāo)工作;春季學(xué)期免學(xué)雜費(fèi)資金、補(bǔ)助公用經(jīng)費(fèi)資金、校舍維修改造資金、補(bǔ)助貧困寄宿生生活費(fèi)資金的及時(shí)發(fā)放及內(nèi)審工作;在工資發(fā)放、職工差旅費(fèi)報(bào)銷(xiāo)、公務(wù)業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)的審核報(bào)銷(xiāo)以及各項(xiàng)專(zhuān)款的撥付過(guò)程中,做到認(rèn)真審核把關(guān),沒(méi)有發(fā)生大的差錯(cuò)。
(二)工程建設(shè)方面:
1、中小學(xué)校舍維修改造項(xiàng)目。
目前,從中央到地方都十分重視中小學(xué)校排危工作,20__年起建立的中小學(xué)校舍維修改造長(zhǎng)效機(jī)制,是深化義務(wù)教育經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制改革的重要內(nèi)容,是貫徹實(shí)施《義務(wù)教育法》的重大舉措。中小學(xué)校舍維修改造長(zhǎng)效機(jī)制的建立對(duì)于排除我縣d級(jí)危房改善辦學(xué)條件,為師生提供一個(gè)安全舒適的工作學(xué)習(xí)環(huán)境,鞏固“兩基”成果,促進(jìn)全縣教育健康發(fā)展是一個(gè)十分重要的機(jī)遇。20__年主要完成20__年下達(dá)危改項(xiàng)目,總資金360.37萬(wàn)元,涉及20個(gè)項(xiàng)目學(xué)校,在項(xiàng)目管理上大部分由中心校和中學(xué)校長(zhǎng)直接參與管理,現(xiàn)這些項(xiàng)目已全部完工驗(yàn)收交付使用,大部分決算審核工作已完成。20__年至20__年總的校舍維修改造項(xiàng)目在今年7月13日至7月23日省審計(jì)廳對(duì)我縣中小學(xué)校舍維修改造專(zhuān)項(xiàng)資金下達(dá)、撥付、管理和使用情況進(jìn)行了就地審計(jì)。20__年至20__年中央和省級(jí)計(jì)劃安排指令性項(xiàng)目51個(gè),排除危房11457平方米,投入資金988.77萬(wàn)元。
2、“世行”項(xiàng)目。
由世界銀行貸款/英國(guó)政府贈(zèng)款支持的“西部地區(qū)基礎(chǔ)教育發(fā)展項(xiàng)目”,經(jīng)過(guò)幾年的實(shí)施,現(xiàn)已全部結(jié)束了。我縣“西發(fā)”項(xiàng)目還款期為20年,其中執(zhí)行期5年,寬限期8年。我縣獲得額度為104萬(wàn)美元的貸款,按照要求以不低于貸款總額的0.5提供配套資金,額度為52萬(wàn)美元,以規(guī)定中美元對(duì)人民幣的計(jì)算匯率為1:8.25來(lái)計(jì)算,本項(xiàng)目共有資金1287萬(wàn)元人民幣。我縣共有4個(gè)項(xiàng)目鄉(xiāng)鎮(zhèn),分別是永春鄉(xiāng)、白濟(jì)汛鄉(xiāng)、葉枝鎮(zhèn)、塔城鎮(zhèn)。我縣的項(xiàng)目包括改善學(xué)校設(shè)施、加強(qiáng)行政管理、提高教育教學(xué)質(zhì)量。改善學(xué)校設(shè)施包括土建采購(gòu)、設(shè)備采購(gòu)、圖書(shū)采購(gòu)和課桌椅采購(gòu);加強(qiáng)行政管理包括學(xué)校發(fā)展計(jì)劃、校長(zhǎng)培訓(xùn)、管理人員培訓(xùn)和信息系統(tǒng)的培訓(xùn);提高教育教學(xué)質(zhì)量包括學(xué)雙語(yǔ)教師培訓(xùn)、復(fù)式教師培訓(xùn)、計(jì)算機(jī)培訓(xùn)、實(shí)驗(yàn)課教師培訓(xùn)、圖書(shū)管理人員培訓(xùn)等內(nèi)容。
目前我縣的14所學(xué)校的土建項(xiàng)目,已全部完工交付使用,總建筑面積為8251平方米,總投資為744,2292.55元人民幣。信息技術(shù)管理設(shè)備采購(gòu)由省項(xiàng)目辦20__年統(tǒng)一采購(gòu),我縣已將下發(fā)的辦公設(shè)備按計(jì)劃和要求分發(fā)到項(xiàng)目學(xué)校。圖書(shū)及課桌椅采購(gòu),20__年按規(guī)劃已配了部分課桌椅,其中:課桌椅700套,學(xué)生用床1200張,費(fèi)用為300000元課桌椅采購(gòu)用配套資金支付。去年10月份我們通過(guò)詢(xún)價(jià)采購(gòu)方式采購(gòu)了書(shū)架和儀器柜各200套,已全部按規(guī)劃分配到相應(yīng)的項(xiàng)目學(xué)校,圖書(shū)和儀器由省項(xiàng)目辦統(tǒng)一采購(gòu),現(xiàn)在已全部按規(guī)劃分配到各項(xiàng)目學(xué)校。到目前為止我縣共完成1501人次的培訓(xùn),共產(chǎn)生培訓(xùn)費(fèi)用736965元人民幣。
3、校安工程情況。
(一)、校舍排查鑒定及學(xué)校建設(shè)規(guī)劃工作。
我縣中小學(xué)校舍安全工程的排查鑒定工作嚴(yán)格按照《云南省中小學(xué)校舍安全工程校舍排查鑒定實(shí)施細(xì)則》的要求,成立了__縣中小學(xué)校舍安全工程領(lǐng)導(dǎo)小組,在__縣中小學(xué)校舍安全領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下,于20__年8月7日成立專(zhuān)家組開(kāi)展排查和鑒定工作,并對(duì)部分需要現(xiàn)場(chǎng)排查和鑒定的學(xué)校進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)排查和鑒定。在建設(shè)局、教育局、發(fā)改委、國(guó)土資源局、水電局、氣象局、消防大隊(duì)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心校等單位的共同努力奮斗下,20__年9月30日全縣共完成排查和鑒定學(xué)校380所(不含幼兒園),993棟單體,面積212856.86㎡,其中__10336.14㎡、b級(jí)95562.75㎡、c級(jí)25228.44㎡、d級(jí)81729.53㎡。現(xiàn)校舍排查和鑒定工作已全面完成。按照《云南省中小學(xué)校舍安全工程規(guī)劃編制指導(dǎo)意見(jiàn)》的要求,根據(jù)排查和鑒定結(jié)果,考慮我縣城鎮(zhèn)發(fā)展、人口變化等因素,經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展?fàn)顩r、地域特點(diǎn)、教育發(fā)展水平等實(shí)際,與中小學(xué)校點(diǎn)撤并、中小學(xué)布局調(diào)整規(guī)劃和校園規(guī)劃相結(jié)合,與中小學(xué)校舍標(biāo)準(zhǔn)化相結(jié)合,立足教育事業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,局長(zhǎng)親自指導(dǎo)編制了全縣中小學(xué)布局調(diào)整規(guī)劃。
根據(jù)全縣中小學(xué)布局調(diào)整規(guī)劃,全縣長(zhǎng)期保留1所進(jìn)修學(xué)校和6所中學(xué):__縣進(jìn)修學(xué)校、__縣高級(jí)職業(yè)中學(xué)、__縣第一中學(xué)、__縣第二中學(xué),拖枝中學(xué)、塔城中學(xué)、葉枝中學(xué);中期保留4所中學(xué):攀天閣中學(xué)、白濟(jì)汛中學(xué)、維登中學(xué)、中路中學(xué);短期保留1所中學(xué):巴迪中學(xué);當(dāng)前撤并1所中學(xué):康普中學(xué)。
全縣長(zhǎng)期保留22所完全小學(xué):永春鄉(xiāng)四保完小、拖枝完小、永春中心校、臘普灣完小;攀天閣鄉(xiāng)皆菊完小、勺洛完小;白濟(jì)汛鄉(xiāng)白濟(jì)汛完小、小__完小、巴倮完小、黑日多完小;塔城鎮(zhèn)塔城中心完小、柯那完小;康普鄉(xiāng)康普中心完小;葉枝鎮(zhèn)葉枝中心完小、梓里完小;巴迪鄉(xiāng)巴迪中心完小、真樸完小;中路鄉(xiāng)中路中心完小;維登鄉(xiāng)維登中心完小、富川完小;縣民族小學(xué)、保和鎮(zhèn)完小。
中期保留58所小學(xué):各鄉(xiāng)鎮(zhèn)村中心小學(xué)(除去長(zhǎng)期保留的各鄉(xiāng)鎮(zhèn)完小)。短期保留78所小學(xué):當(dāng)前各鄉(xiāng)鎮(zhèn)無(wú)法撤并的校點(diǎn)。當(dāng)前撤并211所小學(xué):各鄉(xiāng)鎮(zhèn)校點(diǎn)。
布局調(diào)整規(guī)劃實(shí)施后,全縣共有30所學(xué)校(教師進(jìn)修學(xué)校1所、高級(jí)職業(yè)中學(xué)1所、完全中學(xué)1所、初級(jí)中學(xué)4所、小學(xué)22所)高級(jí)職業(yè)規(guī)劃在校生1150人左右,完全中學(xué)規(guī)劃在校生3000人左右;初級(jí)中學(xué)規(guī)劃在校生8000人左右;小學(xué)規(guī)劃在校生14000人左右。全縣共規(guī)劃撤并學(xué)校351所(初級(jí)中學(xué)4所、小學(xué)包括校點(diǎn)346所)。
根據(jù)學(xué)校布局調(diào)整規(guī)劃方案,針對(duì)不同情況,對(duì)我縣中小學(xué)當(dāng)前撤并的211所學(xué)校校舍的危房不再改造,確保拆除不再使用,d級(jí)危房面積統(tǒng)一并到所并入的長(zhǎng)期保留學(xué)校進(jìn)行規(guī)劃;對(duì)短期保留的79所學(xué)校校舍危房進(jìn)行適當(dāng)加固,確保學(xué)生安全,d級(jí)危房面積統(tǒng)一并到所并入的長(zhǎng)期保留學(xué)校進(jìn)行規(guī)劃;對(duì)中期保留的61所學(xué)校校舍危房采取維修加固、改造加固,無(wú)法再進(jìn)行加固的危房,為確保師生安全,拆除后新建和建設(shè)為適用的簡(jiǎn)易房,d級(jí)危房面積統(tǒng)一并到所并入的長(zhǎng)期保留學(xué)校進(jìn)行規(guī)劃;對(duì)長(zhǎng)期保留的30所學(xué)校進(jìn)行科學(xué)、合理的規(guī)劃,對(duì)須維修加固的校舍按照重點(diǎn)設(shè)防類(lèi)抗震設(shè)防標(biāo)準(zhǔn)改造加固,對(duì)d級(jí)危房拆除后,按照“統(tǒng)籌安排、突出重點(diǎn)、集中投入”的原則,把被并入學(xué)校的危房面積統(tǒng)一規(guī)劃重建,學(xué)校布局調(diào)整后,根據(jù)學(xué)校發(fā)展的需要再規(guī)劃新建。全縣中小學(xué)共規(guī)劃改造加固涉及87所學(xué)校,237棟單體,建筑面積為92982.77㎡,計(jì)劃總投入資金7438.62萬(wàn)元;規(guī)劃新建涉及30所學(xué)校,129棟單體,建筑面積125080㎡,計(jì)劃總需投入資金17022.4萬(wàn)元;現(xiàn)規(guī)劃方案已通過(guò)州、省專(zhuān)家組的評(píng)審。
(二)、信息管理系統(tǒng)(網(wǎng)絡(luò)版)數(shù)據(jù)信息采集前期工作完成情況。
按《全國(guó)中小學(xué)校舍信息管理系統(tǒng)及“校安工程”數(shù)據(jù)采集指標(biāo)體系》的要求,學(xué)校基本情況數(shù)據(jù)、學(xué)校校園和單體建筑的照片及視頻、校舍排查鑒定資料、學(xué)校規(guī)劃等資料都要錄入到網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中,此項(xiàng)工作占用了我們大量的人力物力。目前各學(xué)校校舍信息管理系統(tǒng)(網(wǎng)絡(luò)版)排查鑒定和規(guī)劃的錄入工作已完成。基本數(shù)據(jù)匯總和校對(duì)已完成。
根據(jù)__縣中小學(xué)校總體布局規(guī)劃,及(云校舍安全辦20__12號(hào))文件的要求,20__年要完成加固、改造與重建工程總量的30%;20__年完成加固、改造與重建工程總量的70%;所有加固、改造與重建工程要在20__年2月份接受省的驗(yàn)收,6月接受?chē)?guó)家的驗(yàn)收。20__年我縣校舍安全工程規(guī)劃排除危房12953㎡,我縣已完成13907.86㎡(其中拆除保和鎮(zhèn)完小11號(hào)房、拖枝完小04號(hào)房、塔城中心完小10房、永春中心完小05號(hào)房3541.2㎡,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)校點(diǎn)撤并后停止使用10366.66㎡);規(guī)劃新建項(xiàng)目中永春鄉(xiāng)拖枝完小學(xué)生宿舍樓已開(kāi)工正在建設(shè),永春鄉(xiāng)拖枝完小學(xué)生食堂、永春中心完小學(xué)生宿舍、塔城鎮(zhèn)中心完小學(xué)生宿舍、康普鄉(xiāng)中心完小學(xué)生宿舍、中路鄉(xiāng)中心完小學(xué)生宿舍,已完成地勘、圖紙?jiān)O(shè)計(jì)、審圖、預(yù)算等工作,正在進(jìn)行招投標(biāo)工作。
(三)檔案管理工作。
根據(jù)《云南省校舍安全工程領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)〈全國(guó)中小學(xué)校舍安全工程檔案管理辦法(施行)通知〉的通知》(迪校舍安全辦20__02號(hào))文件和《云南省校舍安全工程領(lǐng)導(dǎo)小組辦室對(duì)〈全國(guó)中小學(xué)校舍安全工程檔案管理辦法(試行)的補(bǔ)充通知》(迪校舍安全辦20__13號(hào))文件的精神,為進(jìn)一步完善和規(guī)范工程建設(shè)管理,建立健全校舍安全工程檔案,規(guī)范檔案資料的收集、整理和管理工作。領(lǐng)導(dǎo)高度重視校舍安全工程檔案建設(shè)工作,指定專(zhuān)人負(fù)責(zé),專(zhuān)人管理,把每一所學(xué)校、每一座建筑,都按要求建立了紙質(zhì)檔案和電子檔案,形成全縣完整的、系統(tǒng)的中小學(xué)校舍安全檔案,并要在檔案室安裝攝像頭,省校安辦對(duì)縣及檔安室實(shí)行全程監(jiān)控。目前,檔案室建設(shè)和檔案的收集、整理、檢查工作正在進(jìn)行。
(四)新農(nóng)村衛(wèi)生校園規(guī)劃;。
(五)中小學(xué)校舍基本信息調(diào)查情況填報(bào);。
(六)中小學(xué)校舍規(guī)劃的進(jìn)一步完繕;。
(七)寄宿制項(xiàng)目的資料和圖片的完繕;。
(八)20__年—20__年完成的所有項(xiàng)目的完工圖片的報(bào)送工作;。
(九)做好“中小學(xué)危房改造工程”、“世行貸款”項(xiàng)目的月度季度進(jìn)度報(bào)表和年度計(jì)劃報(bào)告,完善了項(xiàng)目檔案資料。
(十)完成局機(jī)關(guān)日常事務(wù)工作。積極配合其他股室完成好相應(yīng)的工作。
二、20__年度工作計(jì)劃。
(一)財(cái)務(wù)方面。
配合財(cái)政會(huì)計(jì)核算中心處理好報(bào)帳業(yè)務(wù),認(rèn)真做好工資發(fā)放、職工差旅費(fèi)報(bào)銷(xiāo)、公務(wù)業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)的審核報(bào)銷(xiāo)。處理好教育專(zhuān)項(xiàng)資金預(yù)撥決算和各種項(xiàng)目的報(bào)帳工作。進(jìn)一步確保在職及離退休人員的醫(yī)療保險(xiǎn),報(bào)銷(xiāo)門(mén)診、住院醫(yī)療費(fèi)不發(fā)生差錯(cuò)。
(二)工程建設(shè)方面:
1、做好“校安工程”的實(shí)施管理工作;校安工程是一項(xiàng)長(zhǎng)期而繁雜的工作,不過(guò)也是一件利國(guó)利民的大好事,我們定會(huì)努力把它做好。
2、做好各種項(xiàng)目的進(jìn)度報(bào)表和年度計(jì)劃報(bào)告。
3、做好各種項(xiàng)目的申報(bào)工作。
4、完成好“世行”項(xiàng)目的關(guān)帳審計(jì)工作。
總之,過(guò)去的一年里,我辦工作人員兢兢業(yè)業(yè)地工作,取得了一定的成績(jī),但是仍然存在一些不足,計(jì)財(cái)工程辦人員整體素質(zhì)有待進(jìn)一步提高,工作的責(zé)任心和事業(yè)心有待進(jìn)一步提高,服務(wù)的觀念有待進(jìn)一步加強(qiáng);與科室之間、學(xué)校的聯(lián)系有待進(jìn)一步密切,工作應(yīng)當(dāng)更進(jìn)一步注重成效等等。在新的一年來(lái)臨之際,我們辦公室全體成員將在局領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)成績(jī),克服不足,創(chuàng)新工作,取得更加優(yōu)異的工作業(yè)績(jī),為我縣教育持續(xù)健康發(fā)展作出積極貢獻(xiàn)。
管理人員工作匯報(bào)篇七
2020年__月,帶著忐忑的心情來(lái)了創(chuàng)和這個(gè)大家庭。開(kāi)始了一段從完全陌生到漸漸熟悉的工作,工作內(nèi)容帶著前所未有的未知與挑戰(zhàn),激勵(lì)著我需要付出更多的努力去學(xué)習(xí)和充實(shí)。幾個(gè)月一瞬間過(guò)去了,到了年末,也是一個(gè)回顧工作,總結(jié)分析自我的時(shí)候。
一、辦公室工作。
1、業(yè)主辦理入住__戶(hù)、商鋪入住__戶(hù),__家裝修和工程部人員每周2-3次裝修巡檢、檢查;日常報(bào)修、投訴處理共__余次。
2、辦公室里每天負(fù)責(zé)辦公室衛(wèi)生,考勤記錄,值班記錄檢查,辦公室每周學(xué)習(xí)培訓(xùn)、開(kāi)會(huì)記錄__次。
3、學(xué)習(xí)收費(fèi)軟件,收費(fèi)流程,票據(jù)的整理,各類(lèi)表報(bào)的制作和月底報(bào)表的制作。
4、每周整理辦公室文件,歸檔,分類(lèi)。
5、領(lǐng)用、申購(gòu)記錄清理,公司申購(gòu)下來(lái)的物資清點(diǎn),歸類(lèi),入庫(kù),每周定期檢查清理庫(kù)存。
6、協(xié)助工程部發(fā)放業(yè)主燃?xì)饪╛_家,單元門(mén)鑰匙、信報(bào)箱鑰匙發(fā)放_(tái)_家。
7、品質(zhì)考核檢查記錄__次,周巡檢,質(zhì)檢會(huì)議__次。
8、門(mén)崗系統(tǒng)維護(hù)每周一次,共計(jì)__次。停車(chē)ic卡辦理,續(xù)費(fèi),回收共計(jì)__張;臨時(shí)進(jìn)出ic卡__張。
9、電梯報(bào)修投訴處理,__次。
9、輔助辦公室其他人員處理其他事情和領(lǐng)導(dǎo)下派任務(wù)。
二、綠化維護(hù)。
當(dāng)前綠化工人由綠化公司直接負(fù)責(zé),我作為保潔部主管也要監(jiān)督綠化的工作。在__月__月的公司品質(zhì)考核的時(shí)候,公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于小區(qū)綠化的成果給以了肯定也指出了許多不足的地方,例如小區(qū)前提裝修期間許多施工隊(duì)的汽車(chē)碾壓草皮,讓一些地方有泥土裸露,針對(duì)這些問(wèn)題,我也第一時(shí)間與綠化人員溝通,對(duì)綠化植被被破壞得多放立刻進(jìn)行整改和修復(fù)。
正值秋、冬季,園區(qū)綠化形勢(shì)比較嚴(yán)峻,主要是以下方面的工作:
1、每周與綠化人員對(duì)小區(qū)綠化情況進(jìn)行溝通。
2、每天做好園區(qū)綠化及設(shè)施的日常維護(hù)監(jiān)督,對(duì)于芙蓉樹(shù)等落葉情況嚴(yán)重的樹(shù)木進(jìn)行樹(shù)枝修剪,共計(jì)__次,麥冬,扁竹根則是以補(bǔ)種、修補(bǔ)和拔除枯黃壞死的來(lái)進(jìn)行維養(yǎng),共計(jì)__次。
3、每天對(duì)路面和各個(gè)角落的及時(shí)清掃落葉。
4、防蟲(chóng),冬季花草的施肥共計(jì)__次。
三、保潔部工作。
1、認(rèn)真做好保潔隊(duì)伍的整體素質(zhì)建設(shè),加強(qiáng)員工的思想教育培訓(xùn)。每周開(kāi)會(huì)培養(yǎng)員工的服務(wù)意識(shí)。
2、進(jìn)一步建全各項(xiàng)規(guī)章制度。以相關(guān)的規(guī)章制度來(lái)嚴(yán)格規(guī)范每位員工的日常工作、行為準(zhǔn)則,做到“定人定崗,責(zé)任到人”讓每位員工都能認(rèn)識(shí)到自己的不足之處,并積極尋求改進(jìn)和進(jìn)取。
3、保潔員的儀表、形像、禮節(jié)管理培訓(xùn)。根據(jù)公司的要求,統(tǒng)一著裝,經(jīng)常檢查員工的儀表儀容,做到著裝整齊、有禮節(jié)有禮貌、精神飽滿(mǎn)、做到微笑服務(wù)。
4、定崗、定位,責(zé)任到人。根據(jù)小區(qū)的實(shí)際情況,劃區(qū),劃樓、劃樓道,根據(jù)劃分的責(zé)任區(qū)情況,每天進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即糾正。
5、每周定期和不定期的檢查。及時(shí)組織人力和物力,確保每一次檢查。每周五定期一次大檢查,每天一次小檢查。
6、搞好業(yè)主關(guān)系。經(jīng)常與業(yè)主溝通,征求業(yè)主的意見(jiàn),對(duì)于提出的問(wèn)題,及時(shí)整改,并請(qǐng)業(yè)主檢查。
7、嚴(yán)格按《保潔工作守則》和公司的檢查評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),實(shí)行工作檢查制度,包括:自查、互查、主管檢查、抽查等制度,將考核結(jié)果第一時(shí)間與員工溝通。做到獎(jiǎng)勤罰懶,賞罰分明。堅(jiān)持不定期巡視小區(qū),督導(dǎo)保潔工作,落實(shí)各種會(huì)議制度。
8、九月份調(diào)任保潔主管以來(lái),招聘人員共計(jì)__人、每周定期培訓(xùn)共計(jì)__次、不定期培訓(xùn)共計(jì)__次、辦理離職人員手續(xù)__次;品質(zhì)考核指出問(wèn)題共__處,周巡檢指出問(wèn)題__次,接到業(yè)主保潔方面投訴__次。
存在的問(wèn)題:
1、入場(chǎng)前期有很多業(yè)主正在裝修,建渣在樓道上堆放的情況很?chē)?yán)重,保潔對(duì)于業(yè)主的勸阻引導(dǎo)不夠,以至于有業(yè)主多次投訴。
2、專(zhuān)業(yè)技能掌握不夠。清潔方法不夠,還無(wú)法全面的進(jìn)行清潔,為日后工作中可能造成的工作失誤留下隱患。
3、保潔部各人員之間的工作經(jīng)驗(yàn)交流還不夠。對(duì)于其他小區(qū)做的優(yōu)秀的`地方學(xué)習(xí)的還不夠,特別是在勸導(dǎo)業(yè)主在樓道上堆放物品的習(xí)慣。
4、衛(wèi)生死角處理不完全。樓道清潔衛(wèi)生是每次的檢查的重點(diǎn)部位,消火栓,樓道轉(zhuǎn)角的窗戶(hù)上的灰塵,周巡檢的時(shí)候偶爾會(huì)有灰塵堆積的情況;電梯里按鍵有臟印;單元門(mén)和門(mén)口的報(bào)箱有落灰塵。
5、保潔人員培訓(xùn)不夠。保潔人員在開(kāi)荒的時(shí)候人員變動(dòng)較大,人員培訓(xùn)時(shí)間不足。很多保潔只會(huì)掃地拖地,對(duì)于時(shí)間的合理安排不夠,以至于感覺(jué)做了很久工作但是效果又不明顯。
6、入住資料填寫(xiě)不仔細(xì),有錯(cuò)填的地方。
管理人員工作匯報(bào)篇八
現(xiàn)今的醫(yī)療環(huán)境要求實(shí)驗(yàn)室的工作應(yīng)具有,而實(shí)驗(yàn)室的檢驗(yàn)項(xiàng)目、檢驗(yàn)技術(shù)、分析儀器、實(shí)驗(yàn)人員等工作環(huán)境總是處在不斷的變化之中,這就對(duì)實(shí)驗(yàn)室管理提出了很高的要求。盡管實(shí)驗(yàn)室的工作環(huán)境在不斷變化,實(shí)驗(yàn)室管理的工作模式可以相對(duì)穩(wěn)定,現(xiàn)就實(shí)驗(yàn)室管理人員的工作方式建議如下:
1.在與醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、臨床科室及醫(yī)院有關(guān)部門(mén)商議后,明確實(shí)驗(yàn)室能夠提供的檢驗(yàn)服務(wù)和水平。
2.配備足夠的設(shè)備和人員等資源滿(mǎn)足醫(yī)師、患者等實(shí)驗(yàn)室用戶(hù)的.需求。
3.實(shí)驗(yàn)室管理人員必須接受過(guò)專(zhuān)業(yè)和管理的醫(yī)學(xué)教育網(wǎng)收集整理雙重教育和培訓(xùn)并達(dá)到國(guó)家規(guī)定的相應(yīng)資格要求。
4.建立實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量保證體系,制定實(shí)驗(yàn)室管理文件,定期審核和修訂以保證質(zhì)量體系的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和不斷改善。
5.對(duì)實(shí)驗(yàn)室的收入和支出應(yīng)實(shí)行有效的管理和控制。
6.積極參加臨床實(shí)驗(yàn)室室間質(zhì)量評(píng)價(jià)活動(dòng),從管理和技術(shù)兩方面對(duì)實(shí)驗(yàn)過(guò)程從分析前、分析中到分析后的全面質(zhì)量控制。
7.建立實(shí)驗(yàn)室內(nèi)部和外部的溝通制度,溝通必須是雙向和開(kāi)放的。
8.實(shí)驗(yàn)室應(yīng)有發(fā)展規(guī)劃,要對(duì)實(shí)驗(yàn)室有明確的定位、醫(yī)學(xué)教育網(wǎng)收集整理未來(lái)希望達(dá)到的目標(biāo)以及在現(xiàn)有的環(huán)境下通過(guò)采取什么樣的措施才能達(dá)到這個(gè)目標(biāo)。制定短期應(yīng)達(dá)到的分目標(biāo)應(yīng)是整個(gè)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃的一部分。
9.檢驗(yàn)結(jié)果必須以準(zhǔn)確、完整、易于理解的方式迅速送達(dá)醫(yī)師等用戶(hù)手中。
10.實(shí)驗(yàn)室有責(zé)任就檢驗(yàn)報(bào)告為臨床醫(yī)師提供科學(xué)的解釋和參考意見(jiàn)。
注:查看本文相關(guān)詳情請(qǐng)搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索管理人員工作方法。
管理人員工作匯報(bào)篇九
現(xiàn)將本人200*年的工作情況作一簡(jiǎn)單匯報(bào),請(qǐng)大家批評(píng)指正。?
一、工作職責(zé)?
二、工作職責(zé)執(zhí)行狀況?
三、本人工作中存在的不足?
四、200*年工作打算?
各位領(lǐng)導(dǎo),200*年讓我有點(diǎn)依依不舍,在這一年里,曾流過(guò)辛勤的汗水,也流過(guò)激動(dòng)的淚水,正由于經(jīng)歷了這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的酸與甜,才讓我不斷成長(zhǎng)著,進(jìn)步著。所以,我熱愛(ài)這份工作,希望自己今后能快樂(lè)著工作,同時(shí)也能在工作中找到更多的快樂(lè)!
半年來(lái),在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,同事們的支持配合,較好地履行了自己的工作職責(zé),并接管了商品管理的各項(xiàng)流程。加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)巡視,保證經(jīng)營(yíng)秩序良好。樓層主管的工作就是現(xiàn)場(chǎng),工作內(nèi)容非常具體,瑣碎的工作。這也就要自己有較強(qiáng)的責(zé)任心,保證經(jīng)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)各種具體,瑣碎的工作當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行解決。使?fàn)I業(yè)秩序良好運(yùn)行,給顧客提供一個(gè)方便,舒適的購(gòu)空間。
一、以下是半年來(lái)我商場(chǎng)商品管理的總結(jié);
1;大型市調(diào)共六次,參加市調(diào)柜臺(tái)37個(gè),市調(diào)單品共4696個(gè),需調(diào)價(jià)194個(gè),已調(diào)162個(gè),以下柜13個(gè),未調(diào)32個(gè),以售完20個(gè)。小型市調(diào)三次,對(duì)國(guó)美家電與我商場(chǎng)家電相比,進(jìn)行調(diào)價(jià)處理。
2、商場(chǎng)共進(jìn)新品商品404個(gè),竄貨33起,同意上柜8起,退貨13起,12起賣(mài)完不再進(jìn)貨。
3、對(duì)商品質(zhì)檢374個(gè)
4、對(duì)21個(gè)柜臺(tái)商品資質(zhì)的跟換
二、我計(jì)劃以工作戰(zhàn)略
1、進(jìn)一步加強(qiáng)人員管理,從源頭上杜絕紀(jì)律上自由散漫現(xiàn)象。在紀(jì)律方面不能有特別,更沒(méi)有私情,不提倡對(duì)一些表現(xiàn)出色者實(shí)行特例,這樣會(huì)傷害紀(jì)律的嚴(yán)明和管理的權(quán)威。獎(jiǎng)罰公平,做到獎(jiǎng)有理、罰有因。
2、提高商品經(jīng)營(yíng)檔次、主流品牌的經(jīng)營(yíng)格局。作為商場(chǎng)的主管,必須以其良好的心理素質(zhì),以敏銳的觀察能力,良好的服務(wù)態(tài)度和說(shuō)服能力,曉之以禮、動(dòng)之以情,做好員工的思想工作。
3、加強(qiáng)商品價(jià)格、貨品來(lái)源管理。杜絕重貨,商品以次充好及提供三無(wú)產(chǎn)品等現(xiàn)象發(fā)生。爭(zhēng)取在退換貨方面加強(qiáng)細(xì)化管理。
4、加強(qiáng)監(jiān)督管理機(jī)制。對(duì)于賣(mài)場(chǎng)出現(xiàn)的情況及時(shí)記錄、匯報(bào),做出及時(shí)解決,并幫助員工改進(jìn)工作。
5、加強(qiáng)情感式營(yíng)銷(xiāo),通過(guò)對(duì)員工進(jìn)行宣傳、教育,以其規(guī)范陳列、誠(chéng)信服務(wù)的管理達(dá)到吸引客源,促進(jìn)銷(xiāo)售目的。堅(jiān)決做到言出必行,出現(xiàn)工作上的失誤及時(shí)解釋或道歉。
三、自身的不足:
在近半年的工作中,自我感覺(jué)也出現(xiàn)了很多問(wèn)題,主要有以下幾個(gè)方面。
1、忙忙碌碌
在新的一年里,我準(zhǔn)備按照周經(jīng)理所教的,把每天該做的和要做的事情分清輕重緩急,合理安排和利用自己的時(shí)間。
2、缺少經(jīng)驗(yàn)
在工作過(guò)程中,做的最多的就是和人打交道,而且都是和顧客和業(yè)務(wù)員打交道,經(jīng)常遇到些一時(shí)難以解決問(wèn)題。到這種時(shí)候我都感覺(jué)到自己有些力不從心,因?yàn)檫@種時(shí)候需要多方面的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)以及很多的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí),所以,我要在明年的工作過(guò)程中,總結(jié)今年的不足,隨時(shí)給自己充電,同時(shí)也希望公司能多給一些這方面的培訓(xùn)機(jī)會(huì),讓我快速的成長(zhǎng)起來(lái)。能更好的為公司工作。
3、缺少激-情
在以上總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)中,平時(shí)在執(zhí)行的時(shí)候有時(shí)不能夠百分百做到,總有缺少工作激-情時(shí)候,希望領(lǐng)導(dǎo)在以后的工作過(guò)程中能夠經(jīng)常給予指正。
各位領(lǐng)導(dǎo),同事,2011年讓我依依不舍。在這半年里,曾流過(guò)辛勤的汗水,也流過(guò)淚水。正因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)了這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的酸與甜,才讓我不斷成長(zhǎng),進(jìn)步著。在2012年的工作中,我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),進(jìn)一步提高現(xiàn)場(chǎng)管理與自身的管理水平。多配合各柜組長(zhǎng)及時(shí)將合理化信息和建議傳達(dá)業(yè)務(wù)員,提升商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)效率與經(jīng)營(yíng)形象。希望自己今后能快樂(lè)地工作,并在工作中找到更多的快樂(lè)!
管理人員工作匯報(bào)篇十
2xx-x年11月4日,對(duì)于我可以說(shuō)是一個(gè)可以銘記一生的日子,就在這一天,我肩負(fù)著公司領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的厚愛(ài)和期望,被公司正式任命為公司副總經(jīng)理,分管行政、技術(shù)部門(mén)及項(xiàng)目執(zhí)行,這既是公司上下同仁對(duì)我的錯(cuò)愛(ài),也是公司對(duì)我在**三年來(lái)工作的高度肯定。想到這里,受寵若驚的同時(shí),更是感慨萬(wàn)千、如履薄冰。短短三年,我從普通崗位迅速成長(zhǎng)為公司管理高層,這就導(dǎo)致了我理論知識(shí)缺乏,實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足的種種難題。如何快速提高自己的管理知識(shí)、更新自己的知識(shí)結(jié)構(gòu),并深入到實(shí)際工作的每個(gè)環(huán)節(jié)將尤為重要。在初任公司副總這段時(shí)間,我通過(guò)虛心向公司領(lǐng)導(dǎo)及同仁學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,不斷提高自身自身素質(zhì)修養(yǎng)及業(yè)務(wù)技能。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁的關(guān)懷與支持下,明確了自己的管理職能,迅速提高了自己的管理才能,也鉆研了一套屬于自己的管理方法。并以雷厲風(fēng)行、以身作則的管理作風(fēng)得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致認(rèn)同。
二、突出成績(jī)
在公司管理方面:(1)、主持制訂并監(jiān)督實(shí)行了公司新的業(yè)務(wù)提成制度、衛(wèi)生區(qū)域責(zé)任制度。(2)、采用新的指紋考勤系統(tǒng),杜絕代打卡等現(xiàn)象發(fā)生。(3)、完善并主持了公司新員工培訓(xùn)方案。(4)、帶領(lǐng)人事部門(mén)順利完成公司的.年度招聘計(jì)劃。(5)、強(qiáng)化辦公室管理工作,以身作則,在員工中起到了很好的表率作用。(6)、推行項(xiàng)目小組、項(xiàng)目會(huì)議制度,合理分配及協(xié)調(diào)部門(mén)工作。(8)明確策劃部在平面及影視出品過(guò)程中的職能,由策劃部參與項(xiàng)目組,并對(duì)設(shè)計(jì)影視的風(fēng)格定位負(fù)責(zé)。(9)、明確項(xiàng)目管理和部門(mén)管理職能,較大項(xiàng)目公司高層直接參與項(xiàng)目小組。
在公司項(xiàng)目執(zhí)行方面:(1)、帶隊(duì)參加****宣傳片項(xiàng)目競(jìng)標(biāo)會(huì),并與影視團(tuán)隊(duì)一起完成該片的統(tǒng)籌、拍攝、制作。(2)、帶隊(duì)完成湖南*****局航拍項(xiàng)目部分路段的踩點(diǎn)采風(fēng)工作。(3)、主持長(zhǎng)沙市****學(xué)校部分vi要素策劃設(shè)計(jì)。(4)、主持了公司網(wǎng)站設(shè)計(jì)更新項(xiàng)目,并承擔(dān)了整體規(guī)劃、設(shè)計(jì)把關(guān)以及網(wǎng)站內(nèi)部分文字內(nèi)容撰寫(xiě)等工作。(5)、參與***賓館電視片的前期拍攝工作。
(6)、撰寫(xiě)*****電業(yè)局電視宣傳片分鏡頭腳本,擬定拍攝大綱。(7)、公司歷史資料、技術(shù)部門(mén)歷史文件、公司航拍資料的整理、歸類(lèi)、保存等工作。
三、存在不足
1.個(gè)人修養(yǎng)、基本素質(zhì)還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
2.對(duì)公司的管理還需進(jìn)一步加強(qiáng)。由于歷史的原因,進(jìn)行嚴(yán)格的、全面的現(xiàn)代企業(yè)管理,有一個(gè)很長(zhǎng)的、艱難的過(guò)程。今年我雖然作了一些嘗試,但深度、力度都還顯不夠。
3.對(duì)員工隊(duì)伍建設(shè)方面努力還不足。少數(shù)員工觀念陳舊,工作不實(shí),技術(shù)不精、質(zhì)量意識(shí)薄弱、依賴(lài)心強(qiáng)等都亟待轉(zhuǎn)變、改善和提高。進(jìn)一步提高員工隊(duì)伍整體素質(zhì)還有大量工作要作。
在今后的工作中,我將努力學(xué)習(xí)新的文化知識(shí),不斷提高自身的業(yè)務(wù)及管理水平,做好自己的本職工作,爭(zhēng)取為**的再次跨越騰飛做出更大的貢獻(xiàn)!
年關(guān)將近,又到了鋪天蓋地寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候,為濟(jì)世救人,筆者特將訪(fǎng)遍名師學(xué)來(lái)的年終總結(jié)秘笈奉獻(xiàn)出來(lái),希望能給各位同仁以啟迪。
要點(diǎn)一:篇幅要夠長(zhǎng)
要想做到篇幅長(zhǎng),除了下苦工夫狠寫(xiě)一通外,還有一個(gè)捷徑可走——字大行稀。即把字號(hào)定位在“三號(hào)”以上,盡量拉大行間距,但不可太過(guò),否則會(huì)給人一種“注水肉”的感覺(jué)。
要點(diǎn)二:套話(huà)不可少
如開(kāi)頭必是“時(shí)光荏苒,2004年很快就要過(guò)去了,回首過(guò)去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千……”結(jié)尾必是“新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲,更上一層樓”或是“一定努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面”。
要點(diǎn)三:數(shù)據(jù)要直觀
如今是數(shù)字時(shí)代,故數(shù)據(jù)是多多益善,如“業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來(lái)訪(fǎng)者”、“節(jié)約了多少開(kāi)支”、“義務(wù)加班多少次”、“平均每天接電話(huà)多少個(gè)”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計(jì)寫(xiě)材料多少頁(yè)”等等。
要點(diǎn)四:用好序列號(hào)
序列號(hào)的最大好處是可以一句話(huà)拆成好幾句說(shuō),還能幾個(gè)字或半句當(dāng)一句,在紙面上大量留白,拉長(zhǎng)篇幅的同時(shí),使總結(jié)顯得很有條理。需要注意的是,一定要層層排序,嚴(yán)格按照隸屬關(guān)系,不要給領(lǐng)導(dǎo)留下思路不清晰的印象。
注:查看本文相關(guān)詳情請(qǐng)搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索管理人員工作總結(jié)范文。
管理人員工作匯報(bào)篇十一
在我這2個(gè)月的工作中,得到了站內(nèi)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,在此深表感謝!也從公司各位領(lǐng)導(dǎo)身上學(xué)到了很多經(jīng)驗(yàn)和做法,比如xx站長(zhǎng)、xx副站長(zhǎng)、xx經(jīng)理等,因?yàn)槲矣X(jué)得這些領(lǐng)導(dǎo)在各自的崗位上都有一套獨(dú)特的管理方法和管理理驗(yàn),而且是比較成功的,我們中國(guó)有句古話(huà)叫做“有容乃大”你們的方法與經(jīng)驗(yàn)也是我將后工作中不斷學(xué)習(xí)與總結(jié)的借鑒,“他山之石,可以攻玉”。作為廣利公司管理層中的一員,我將我的管理思路和方向向各位領(lǐng)導(dǎo)作簡(jiǎn)明扼要的闡述,不周之處,望各位領(lǐng)導(dǎo)見(jiàn)諒指正。
作為一名領(lǐng)導(dǎo)者,對(duì)每一個(gè)員工都應(yīng)該做到公平、公正、客觀。能夠聽(tīng)取下屬員工不同的意見(jiàn),工作中的分歧不能摻雜個(gè)人感情。對(duì)下屬員工的嚴(yán)格要求,在我看來(lái),并不是對(duì)他們苛刻,而是在真正的幫助他們,逼迫他們進(jìn)步,能適應(yīng)社會(huì)殘酷的競(jìng)爭(zhēng),我在給機(jī)修班開(kāi)會(huì)時(shí)說(shuō)過(guò):每一個(gè)行業(yè)都逃不過(guò)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的潛規(guī)則,高速發(fā)展期(目前混凝土行業(yè)就是這個(gè)階段),市場(chǎng)飽和期、優(yōu)勝劣汰期。在不久的將來(lái),混凝土行業(yè)就會(huì)進(jìn)入市場(chǎng)飽和期和優(yōu)勝劣汰期,那時(shí)就會(huì)有部分企業(yè)被市場(chǎng)淘汰,行業(yè)從業(yè)人員就會(huì)超過(guò)市場(chǎng)需求,崗位競(jìng)爭(zhēng)會(huì)越來(lái)越激烈,如果沒(méi)有過(guò)硬的工作作風(fēng)和技術(shù),就會(huì)被市場(chǎng)所淘汰。
而我們都是男人,男人最基本的要求是應(yīng)該有種家庭責(zé)任感,要有能力養(yǎng)活妻子,撫養(yǎng)孩子,照顧父母,這些能力需要我們有較強(qiáng)的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力,社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力要靠我們積極的心態(tài),努力工作,不斷的學(xué)習(xí),不斷的進(jìn)步,跟上社會(huì)發(fā)展的步伐。我們也更應(yīng)該抓住現(xiàn)在行業(yè)的高速發(fā)展期這個(gè)機(jī)遇,通過(guò)不斷的努力進(jìn)步把自己提升到一個(gè)更高的層次,我不希望你們?cè)谖沂窒赂闪巳昊蛘呶迥旰筮€是一個(gè)機(jī)修,希望你們都能有獨(dú)擋一面的能力,如果你們現(xiàn)在都不能?chē)?yán)格要求自己,自己范圍的事都做不好,怎么能進(jìn)步,又會(huì)有哪一家企業(yè)、有哪一個(gè)老板會(huì)放心讓你們?nèi)б粋€(gè)團(tuán)隊(duì)。
在我的工作中,我積極主張這樣一個(gè)理念:積極的人象太陽(yáng),照到哪里哪里亮;消極的人象月亮,初一十五不一樣。在團(tuán)隊(duì)管理中,我會(huì)通過(guò)各種途徑樹(shù)立一個(gè)積極的榜樣,讓每個(gè)員工都有一把衡量自己的標(biāo)尺,都有一個(gè)努力的方向。在這次的員工評(píng)級(jí)制度中,我極力主張過(guò)往不究,不追究員工以往的得失,減輕員工的心理壓力,以免給員工造成破罐子破摔的心理,努力能幫助每一個(gè)員工進(jìn)步。紀(jì)律上我積極主張“先專(zhuān)政后民主”,一個(gè)團(tuán)隊(duì)必須要有鐵的紀(jì)律,一切行動(dòng)聽(tīng)指揮,步調(diào)一致才能獲得勝利。凡是違反紀(jì)律的一定要受到紀(jì)律處分,而且領(lǐng)導(dǎo)一定要考試,大網(wǎng)站收集堅(jiān)守自己的原則,一旦有一次你沒(méi)有遵守你自己的原則,那么你將變成一個(gè)沒(méi)有原則的人。
在具體實(shí)施的過(guò)程中我的方法是借力用力,借助集體的力量。
在工作中,我盡量做到將每一個(gè)員工,每一個(gè)崗位的工作都細(xì)致化,通過(guò)工作程序、崗位職責(zé)、工作表格等形式讓每一個(gè)員工都知道自己每天上班該做些什么工作,工作中有哪些要求,讓員工每天的工作有目的性和針對(duì)性,做到條理清晰分明。
管理人員工作匯報(bào)篇十二
剛剛過(guò)去的20xx年,是xx建廠20周年的日子,也是xx成長(zhǎng)期間的關(guān)鍵一年,銷(xiāo)售收入創(chuàng)歷史新高,達(dá)到xx億元,利潤(rùn)大幅度提升。這一年也是綜合管理部緊張忙碌的一年,是我們不斷加強(qiáng)管理、完善機(jī)制、為長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展打基礎(chǔ)的一年。綜合管理部緊緊圍繞公司xx億元銷(xiāo)售目標(biāo),大家能齊心協(xié)力、主動(dòng)擔(dān)責(zé),緊跟公司各項(xiàng)工作部署,為公司圓滿(mǎn)完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)。
啟發(fā):留住人、用好人,比招人更重要。20xx年人員招入數(shù)量可觀,但是從部門(mén)新員工培養(yǎng),及在職6個(gè)月以上的老員工離職的情況可以反映出,用人、留人比招人的工作更重要,成本也更低。總結(jié)兩點(diǎn):一是生產(chǎn)部針對(duì)淡旺季明顯的情況,如何保證淡季少走人?任務(wù)繁忙時(shí)的協(xié)調(diào)配合,每個(gè)員工能賺到錢(qián)是留人的關(guān)鍵。二是部門(mén)對(duì)人員的關(guān)心關(guān)懷要加強(qiáng),粗暴管理、不解決崗位實(shí)際問(wèn)題,人心自然難留。
2、員工培訓(xùn),20xx年2-3月,招入新員工近xx人,分xx次進(jìn)行全員素質(zhì)培訓(xùn),使新員工較快融入。派骨干人員參加外訓(xùn),如彭宗元參加測(cè)量體系,金啟善參加質(zhì)量官培訓(xùn),陳亨建參加的勞動(dòng)的合同法規(guī)避學(xué)習(xí),外貿(mào)的業(yè)務(wù)操作技能培訓(xùn),erp升級(jí)改版培訓(xùn)等,有利于專(zhuān)業(yè)崗位的操作技能。本年開(kāi)展了消防演習(xí)2次。
3、新員工考評(píng)和轉(zhuǎn)正,人事部能夠充分跟蹤職能部門(mén)人員的按期按質(zhì)轉(zhuǎn)正,力求在工作業(yè)績(jī)、工作能力和工作態(tài)度上進(jìn)行三維衡量,即時(shí)在試用期內(nèi)優(yōu)勝略汰。車(chē)間員工100%在7天內(nèi)予以跟蹤,1個(gè)月試用期內(nèi)簽訂勞動(dòng)合同,保證用工合法化。
4、離職人員按流程辦理,綜合部審批時(shí)100%離職交談,打算20xx年記錄離職人員的離職動(dòng)機(jī),對(duì)前3項(xiàng)離職原因進(jìn)行整改和優(yōu)化。
本年度實(shí)際收到財(cái)政補(bǔ)貼xx萬(wàn)元,另外未到款xx萬(wàn)元以上(含xx年獲中央技改投資項(xiàng)目經(jīng)費(fèi))。新增主要榮譽(yù):科技部火炬計(jì)劃承擔(dān)單位一項(xiàng)、浙江省新產(chǎn)品立項(xiàng)1項(xiàng),浙江省省級(jí)技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目一項(xiàng),浙江省重合同守信用aa級(jí),省標(biāo)準(zhǔn)化良好行為aaa級(jí),臺(tái)州市著名商標(biāo)等榮譽(yù)。
組織各部門(mén)做好lowes的驗(yàn)廠工作,結(jié)合公司的軟硬件實(shí)際情況,做好與中間商、輔導(dǎo)公司的溝通和整改執(zhí)行,上半年3月份通過(guò)了sgs去年遺留的復(fù)查工作。下半年11月開(kāi)展了bv的新的年度的驗(yàn)廠,由于多方面的'標(biāo)準(zhǔn)提升,公司對(duì)消防設(shè)施、逃生通道、質(zhì)量管理等重新進(jìn)行布置和整改,最后在12月復(fù)查時(shí)已整改完畢。
啟發(fā):驗(yàn)廠工作涉及生產(chǎn)、質(zhì)量和行政管理等幾乎全廠運(yùn)作情況,必須團(tuán)隊(duì)合作,對(duì)驗(yàn)廠的標(biāo)準(zhǔn)還需進(jìn)一步認(rèn)識(shí)和明確,對(duì)員工的整改執(zhí)行情況和相關(guān)部門(mén)的口徑一致問(wèn)題,這些都是20xx年lowes驗(yàn)廠的重中之重。
綜合部的部門(mén)職責(zé)之一是服務(wù)部門(mén),我們部門(mén)人員xx人的編制,對(duì)某些特定工作一定要強(qiáng)化綜合部團(tuán)隊(duì)實(shí)力。20xx年,我們把內(nèi)務(wù)管理擺在突出位置,努力提高工作效率,緊緊圍繞建立辦事高效、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的管理體系這個(gè)總目標(biāo),對(duì)辦公室的各項(xiàng)工作和制度進(jìn)行了準(zhǔn)確的定位。
首先,規(guī)范人事管理工作的基本原則,做到“講程序”。要求員工入職、離職、調(diào)崗、調(diào)薪等各環(huán)節(jié),該走哪個(gè)程序的,不折不扣地按程序、按表格辦理。從建章立制入手,狠抓規(guī)范化管理的落實(shí)。今年以來(lái),先后擬訂了《員工手冊(cè)》、《考勤管理制度》、《車(chē)輛管理制度》、《宿舍管理辦法》、《食堂管理規(guī)定》等五項(xiàng)涉及行為規(guī)范、車(chē)輛、宿舍、費(fèi)用控制、獎(jiǎng)罰等管理的制度或規(guī)范性文件。檢查日常行為規(guī)范,在生產(chǎn)淡季7-9月份,對(duì)穿工作服,早餐,上班時(shí)間玩游戲,抽煙等事項(xiàng)進(jìn)行,發(fā)違規(guī)通報(bào)10次,處罰15人。
管理人員工作匯報(bào)篇十三
本學(xué)期我校將繼續(xù)以縣教育技術(shù)中心工作精神和學(xué)校工作重點(diǎn)為指導(dǎo),充分利用我?,F(xiàn)有的現(xiàn)代化教育設(shè)備,以教育。
教學(xué)。
工作為中心,全面推進(jìn)教育信息化工程,為教學(xué)服務(wù),為學(xué)生服務(wù)。從學(xué)校的教育和教學(xué)工作的實(shí)際出發(fā),進(jìn)一步完善學(xué)校教育技術(shù)裝備建設(shè),規(guī)范管理,加強(qiáng)應(yīng)用。繼續(xù)開(kāi)展整合研究。加強(qiáng)培訓(xùn)與指導(dǎo),有效提高教師信息技術(shù)應(yīng)用水平,努力提高師生的信息化素養(yǎng),整體推進(jìn)學(xué)校的教育現(xiàn)代化工程。有效、有序、有目的的開(kāi)展電教工作。積極配合學(xué)校完成各項(xiàng)任務(wù),開(kāi)展現(xiàn)代教育技術(shù)應(yīng)用的研究,大力提升校園網(wǎng)在校園文化中的作用,深入研究信息技術(shù)課堂教學(xué),不斷提高電教工作管理水平。
二、主要工作。
本學(xué)期,要繼續(xù)加強(qiáng)信息技術(shù)常規(guī)管理工作,在硬件設(shè)備的使用和校園網(wǎng)絡(luò)的管理方面做好以下工作:
(1)要依據(jù)管理?xiàng)l例,加大檢查力度,減少損耗,提高使用壽命。對(duì)機(jī)房的電教設(shè)備負(fù)責(zé)保管,并作好使用記錄。
(2)完善借用登記制度。所借電教媒體、儀器設(shè)備等須登記,使用后按時(shí)歸還。
(3)定期檢查維修。加強(qiáng)設(shè)備的維護(hù)和檢修工作,檢查器材使用情況,并隨時(shí)維修各類(lèi)故障,以確保正常使用。
(4)努力提高校園網(wǎng)的使用效率,強(qiáng)化教師的網(wǎng)絡(luò)道德意識(shí),提高自律能力,工作時(shí)間不上與教育無(wú)關(guān)的網(wǎng)站,不玩游戲,不利用網(wǎng)絡(luò)聊天。
(5)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全,實(shí)時(shí)做好系統(tǒng)和軟件的升級(jí)工作,定期做好數(shù)據(jù)的備份,用好網(wǎng)絡(luò)防火墻和網(wǎng)絡(luò)過(guò)濾軟件,屏敝不良網(wǎng)站和信息,盡量減少計(jì)算機(jī)病毒的感染。
管理人員工作匯報(bào)篇十四
1.對(duì)學(xué)校不同班級(jí)學(xué)生數(shù)要清楚,做好不同年齡段的預(yù)防接種工作。
2.接種前做好疫苗和器材準(zhǔn)備工作,接種后有登記。
3.配合校醫(yī)在不同季節(jié)進(jìn)行不同疾病的防病知識(shí)宣傳。
4.對(duì)學(xué)校保健工作做到年初有計(jì)劃,年終有總結(jié)。
管理人員工作匯報(bào)篇十五
2.管轄固定資產(chǎn)的自檢。
3.行政費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)的核準(zhǔn)。
4.編制、調(diào)整部門(mén)預(yù)算的`方案。
1.企業(yè)管理文章。
2.監(jiān)督公司網(wǎng)絡(luò)維護(hù)。
3.檔案工作的檢查、監(jiān)督。
4.對(duì)食堂的監(jiān)督管理。
5.宿舍監(jiān)督管理。
6.采購(gòu)物品。
1.證照管理監(jiān)督。
2.社會(huì)事務(wù)協(xié)調(diào)。
3.企業(yè)內(nèi)部事務(wù)處理。
4.執(zhí)行貫徹公司制度。
1.昆山廠房的出售。
2.昆山廠房的后續(xù)事宜。
3.千燈地塊的事宜。
4.綠蕾溫室及花卉的索賠。
的復(fù)審。
6.高嘉的注銷(xiāo)及金嘉的變更。
管理人員工作匯報(bào)篇十六
樹(shù)立“五心服務(wù)”意識(shí) 發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神 ——石油路小學(xué)20xx-2014學(xué)年度下期后勤組工作計(jì)劃 以學(xué)?!敖ㄔO(shè)以國(guó)球精神教育為內(nèi)核的優(yōu)質(zhì)學(xué)校”的兩年發(fā)展規(guī)劃為指導(dǎo),以后勤總務(wù)工作計(jì)劃為根本,保障教育教學(xué)工作為中心、服務(wù)師生工作和生活為宗旨,樹(shù)立以國(guó)球精神為內(nèi)涵的“五心服務(wù)”為主題,發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作、無(wú)私奉獻(xiàn)、顧全大局的團(tuán)隊(duì)精神,為教育教學(xué)提供充足的物質(zhì)基礎(chǔ)和有力的后勤保障。
一、轉(zhuǎn)變服務(wù)意識(shí),樹(shù)立團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
認(rèn)真學(xué)習(xí)王校長(zhǎng)提出的“建設(shè)以國(guó)球精神教育為內(nèi)核的優(yōu)質(zhì)學(xué)?!卑l(fā)展規(guī)劃,樹(shù)立“五心服務(wù)”意識(shí),即用心去做每一件事。盡心做好服務(wù)工作。誠(chéng)心對(duì)待每一位師生。熱心于從事的后勤工作。虛心接受師生們的批評(píng)意見(jiàn)。彰顯團(tuán)結(jié)協(xié)作,無(wú)私奉獻(xiàn),顧全大局的團(tuán)隊(duì)精神。
二、加強(qiáng)財(cái)務(wù)及校產(chǎn)管理,量入為出,開(kāi)源節(jié)流,杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象的產(chǎn)生。嚴(yán)格執(zhí)行20xx年度財(cái)務(wù)預(yù)算,管好學(xué)校資金保證校產(chǎn)安全,做到帳證、賬帳、賬實(shí)相符。嚴(yán)格履行校長(zhǎng)“一支筆”的財(cái)務(wù)審批制度,定期向校長(zhǎng)匯報(bào)學(xué)校財(cái)務(wù)運(yùn)行情況。及時(shí)進(jìn)行財(cái)產(chǎn)物資登記,期末做好固定資產(chǎn)清理工作。
三、加強(qiáng)校園環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督,每天堅(jiān)持對(duì)校園環(huán)境、設(shè)施進(jìn)行巡查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。每周對(duì)教室及廁所進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)壞了的燈管等及時(shí)維修。
四、加強(qiáng)與各部門(mén)的溝通,積極主動(dòng)配合教導(dǎo)處、德育部門(mén)等科室,搞好后勤保障工作。做好有關(guān)外事聯(lián)系及來(lái)訪(fǎng)客人的接待工作。
五、繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)食堂的監(jiān)督力度,合理拾配菜肴,保證飯菜的質(zhì)量,提高滿(mǎn)意度,力爭(zhēng)把食堂辦成師生滿(mǎn)意的食堂。
總之,本學(xué)期后勤組以建設(shè)以國(guó)球精神教育為內(nèi)核的優(yōu)質(zhì)學(xué)校的兩年規(guī)劃為指導(dǎo),以“五心服務(wù)”為宗旨,緊緊的團(tuán)結(jié)在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和后勤主任周?chē)?,發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作,無(wú)私奉獻(xiàn),顧全大局的團(tuán)隊(duì)精神,努力為學(xué)校的教育教學(xué)工作提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),保障學(xué)校各項(xiàng)工作的有序開(kāi)展。為石油路小學(xué)的騰飛做好奠基工作。
管理人員工作匯報(bào)篇十七
20xx年是我人生旅途上的一個(gè)重要轉(zhuǎn)折點(diǎn),自從進(jìn)入博達(dá)公司的大門(mén),我的人生就有新的起點(diǎn),新的開(kāi)始和新的目標(biāo)。上海博達(dá)公司給了我一個(gè)把理論運(yùn)用到實(shí)踐的機(jī)會(huì),在我工作的這一年里領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我關(guān)懷備至。時(shí)常給我鼓勵(lì)和幫助。下邊我將我這一年的工作總結(jié)如下:
一、工作收獲。
在這一年里,我作為質(zhì)量檢驗(yàn)員,認(rèn)真學(xué)習(xí)公司質(zhì)量管理控制流程,根據(jù)崗位的職責(zé)要求主要有以下幾點(diǎn)收獲:
1、成品出貨的訂單核對(duì)以及設(shè)備的質(zhì)量情況。
我嚴(yán)格按照公司發(fā)貨流程以及質(zhì)量管控流程,按照儲(chǔ)運(yùn)部提供的商務(wù)訂單,依次核對(duì)訂單上的出貨產(chǎn)品數(shù)量,型號(hào),編碼信息是否正確。做到不少發(fā)不多發(fā)不錯(cuò)發(fā)的原則。質(zhì)量上也嚴(yán)格按照我們公司的質(zhì)量管控流程操作,檢查出的錯(cuò)誤及時(shí)反饋給領(lǐng)導(dǎo)。讓產(chǎn)線(xiàn)及時(shí)返工,盡量讓客戶(hù)收到貨物沒(méi)有錯(cuò)誤。
2、數(shù)據(jù)處理。
作為質(zhì)量檢驗(yàn)員每天都需要做大量的檢驗(yàn)記錄報(bào)表,在記錄數(shù)據(jù)時(shí)我本著“務(wù)實(shí)求真”的原則對(duì)每發(fā)出去的設(shè)備進(jìn)行記錄、總結(jié)以及上報(bào)。做到無(wú)誤報(bào)、謊報(bào)。
二、感想及體會(huì)。
1、態(tài)度決定一切。
工作時(shí)一定要一絲不茍,仔細(xì)認(rèn)證。不能老是出錯(cuò),有必要時(shí)檢驗(yàn)一下自己的工作結(jié)果,已確定自己的工作萬(wàn)無(wú)一失。工作之余還要經(jīng)常總結(jié)工作教訓(xùn),不斷提高工作效率。,并從中總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)。雖然工作中我會(huì)犯一些錯(cuò)誤,受到領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng),但是我并不為這是一件可恥的事情,因?yàn)槲艺J(rèn)為這些錯(cuò)誤和批評(píng)可以讓我在以后的工作中避免再次犯類(lèi)似的錯(cuò)誤,而且可以讓我在工作中更快的成長(zhǎng)起了。在和大家工作的這段時(shí)間里,他們嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的工作作風(fēng)給我留下了深刻的印象,我從他們身上學(xué)到了很多自己缺少的東西。
2、勤于思考。
崗位的日常工作比較繁瑣,而且?guī)滋煜聛?lái)比較枯燥,這就需要我們一定要勤于思考,改進(jìn)工作方法,提高工作效率,減少工作時(shí)間。
3、不斷學(xué)習(xí)。
要不斷豐富自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能,這會(huì)使我們的工作更加得心應(yīng)手。一個(gè)人要在自己的職位有所作為,就必須要對(duì)職位的專(zhuān)業(yè)熟知,并在不斷的學(xué)習(xí)中拓寬自己的知識(shí)面。從而提高自己的工作能力,從而能夠更好的完成上級(jí)交予我們的任務(wù)。
三、自身不足。
1、工作中偶爾有馬虎而造成的工作失誤,給工作帶來(lái)不必要的麻煩,以后我會(huì)以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度仔細(xì)完成本職工作。
2、在與別人打交道中由于自己個(gè)性原因,不夠主動(dòng)。為了以后能夠更完美的完成工作,我會(huì)主動(dòng)和領(lǐng)導(dǎo)以及同事多溝通多交流。希望能通過(guò)交談從他們那學(xué)到一些課本上學(xué)不到的知識(shí)。
總之,做好出貨管理工作,首先要認(rèn)識(shí)自己,擺正自己的位置,有思想,不斷進(jìn)取、嚴(yán)格要求自己,提高自己的職業(yè)知識(shí)水平。20xx年,我相信我會(huì)有更多的機(jī)會(huì)去表現(xiàn)自己,同時(shí)我心里也在暗暗的為自己鼓勵(lì),要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步,踏踏實(shí)實(shí)的干好自己的本質(zhì)工作,目光不能只局限于自身周?chē)男∪ψ?,要著眼大局,著眼于今后的發(fā)展,取長(zhǎng)補(bǔ)短,相互交流工作經(jīng)驗(yàn),共同進(jìn)步。為了博達(dá)為了自己的美好未來(lái)而奮斗!!
品質(zhì)部:xx。
20xx年xx月xx日。
管理人員工作匯報(bào)篇十八
1、 管理、技術(shù)人員應(yīng)帶頭遵守企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度,維持公司健康的工作秩序。
2、 技術(shù)、管理人員應(yīng)積極維護(hù)公司利益,維護(hù)公司的管理政策和形象,嚴(yán)禁散布消極言論、抵制公司制度的實(shí)施。對(duì)帶頭鬧-事的,將根據(jù)公司的獎(jiǎng)懲制度執(zhí)行。
3、 未經(jīng)批準(zhǔn),不得私帶公司材料、產(chǎn)品和其他財(cái)物出廠,占為己有。
4、 上班時(shí)間不得聊天、看書(shū)報(bào)等做與工作無(wú)關(guān)的事
5、 執(zhí)行公司食品安全衛(wèi)生制度,做好個(gè)人衛(wèi)生和作業(yè)規(guī)范
6、 積極主動(dòng)掌握相關(guān)制度要求,身體力行并教育、督促部屬人員遵守制度規(guī)定。
7、 嚴(yán)格遵守公司考勤制度,上班不遲到、不早退、不擅自離崗。
8、 對(duì)部屬的工作紀(jì)律、工作效率負(fù)責(zé);合理安排和協(xié)調(diào)部屬工作,負(fù)責(zé)制定所轄范圍內(nèi)的紀(jì)律要求和安全規(guī)章并督促實(shí)施,對(duì)管理效果負(fù)責(zé)。
9、 嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)定的作業(yè)程序,減少工作失誤和損失,對(duì)應(yīng)違反制度程序要求造成直接經(jīng)濟(jì)損失負(fù)責(zé)。
10、 積極配合部門(mén)協(xié)作要求,對(duì)協(xié)作要求有疑義的`可向行政辦公室(或直接向共同的領(lǐng)導(dǎo))反饋以獲得工作支持;相互扯皮造成工作延誤的雙方都承擔(dān)責(zé)任,有直接經(jīng)濟(jì)損失的,按相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
11、 對(duì)協(xié)作要求和員工意見(jiàn)投訴,能夠便宜處理的應(yīng)及時(shí)處置;對(duì)需要認(rèn)證和討論后,才能獲得相應(yīng)認(rèn)可和資源的,應(yīng)在兩天之內(nèi),提供協(xié)作和落實(shí)計(jì)劃,及基本的處置思路、最遲完成時(shí)間。
12、 工作過(guò)程中,應(yīng)帶頭執(zhí)行作業(yè)規(guī)程、規(guī)范和安全要求,嚴(yán)禁違章指揮。
13、 工作期間,應(yīng)積極主動(dòng)的計(jì)劃、組織和協(xié)調(diào)好作業(yè)任務(wù),保證按質(zhì)、按量、按進(jìn)度要求完成作業(yè)任務(wù);加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理,提高現(xiàn)場(chǎng)管理水平;積極處理過(guò)程突發(fā)性問(wèn)題。
14、 負(fù)責(zé)所轄范圍安全管理,對(duì)因管理失誤的安全問(wèn)題和事故承擔(dān)管理責(zé)任。公司安全管理組織,負(fù)責(zé)公司整體安全管理工作,組建安全管理體系。
15、 認(rèn)真落實(shí)崗位職責(zé),嚴(yán)格執(zhí)行月工作計(jì)劃和總結(jié)制度。應(yīng)學(xué)習(xí)并掌握總結(jié)、規(guī)劃和積累業(yè)務(wù)和技術(shù)資源的能力,不斷提高崗位工作技能。
16、 嚴(yán)格執(zhí)行公司人事管理制度,以人為本,確保公平合理的管理環(huán)境;嚴(yán)禁拉幫結(jié)派干擾正常的管理秩序。
17、 遵守公司保密制度,落實(shí)保密協(xié)議規(guī)定,保守公司技術(shù)、管理機(jī)密。
18、 積極收集和積累工作數(shù)據(jù)和經(jīng)驗(yàn)記錄,包括過(guò)程問(wèn)題的處置措施,通過(guò)計(jì)劃、巡查、維護(hù)、記錄、統(tǒng)計(jì)分析等一些預(yù)防性措施,提高企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理水平;減少和獨(dú)絕問(wèn)題的發(fā)生。
19、 持續(xù)改進(jìn)部門(mén)工作和管理效果,提高企業(yè)管理水平。
20、建立并落實(shí)所轄范圍設(shè)備設(shè)施管理規(guī)范,確保設(shè)備設(shè)施健康運(yùn)行;
注:查看本文相關(guān)詳情請(qǐng)搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索管理人員工作紀(jì)律。
管理人員工作匯報(bào)篇十九
樹(shù)立“五心服務(wù)”意識(shí)發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神——石油路小學(xué)2013-2014學(xué)年度下期后勤組工作計(jì)劃以學(xué)?!敖ㄔO(shè)以國(guó)球精神教育為內(nèi)核的優(yōu)質(zhì)學(xué)?!钡膬赡臧l(fā)展規(guī)劃為指導(dǎo),以后勤總務(wù)工作計(jì)劃為根本,保障教育教學(xué)工作為中心、服務(wù)師生工作和生活為宗旨,樹(shù)立以國(guó)球精神為內(nèi)涵的“五心服務(wù)”為主題,發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作、無(wú)私奉獻(xiàn)、顧全大局的團(tuán)隊(duì)精神,為教育教學(xué)提供充足的物質(zhì)基礎(chǔ)和有力的后勤保障。
一、轉(zhuǎn)變服務(wù)意識(shí),樹(shù)立團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
認(rèn)真學(xué)習(xí)王校長(zhǎng)提出的“建設(shè)以國(guó)球精神教育為內(nèi)核的優(yōu)質(zhì)學(xué)?!卑l(fā)展規(guī)劃,樹(shù)立“五心服務(wù)”意識(shí),即用心去做每一件事。盡心做好服務(wù)工作。誠(chéng)心對(duì)待每一位師生。熱心于從事的后勤工作。虛心接受師生們的批評(píng)意見(jiàn)。彰顯團(tuán)結(jié)協(xié)作,無(wú)私奉獻(xiàn),顧全大局的團(tuán)隊(duì)精神。
二、加強(qiáng)財(cái)務(wù)及校產(chǎn)管理,量入為出,開(kāi)源節(jié)流,杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象的產(chǎn)生。嚴(yán)格執(zhí)行20xx年度財(cái)務(wù)預(yù)算,管好學(xué)校資金保證校產(chǎn)安全,做到帳證、賬帳、賬實(shí)相符。嚴(yán)格履行校長(zhǎng)“一支筆”的財(cái)務(wù)審批制度,定期向校長(zhǎng)匯報(bào)學(xué)校財(cái)務(wù)運(yùn)行情況。及時(shí)進(jìn)行財(cái)產(chǎn)物資登記,期末做好固定資產(chǎn)清理工作。
三、加強(qiáng)校園環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督,每天堅(jiān)持對(duì)校園環(huán)境、設(shè)施進(jìn)行巡查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。每周對(duì)教室及廁所進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)壞了的燈管等及時(shí)維修。
四、加強(qiáng)與各部門(mén)的溝通,積極主動(dòng)配合教導(dǎo)處、德育部門(mén)等科室,搞好后勤保障工作。做好有關(guān)外事聯(lián)系及來(lái)訪(fǎng)客人的接待工作。
五、繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)食堂的監(jiān)督力度,合理拾配菜肴,保證飯菜的質(zhì)量,提高滿(mǎn)意度,力爭(zhēng)把食堂辦成師生滿(mǎn)意的食堂。
總之,本學(xué)期后勤組以建設(shè)以國(guó)球精神教育為內(nèi)核的優(yōu)質(zhì)學(xué)校的兩年規(guī)劃為指導(dǎo),以“五心服務(wù)”為宗旨,緊緊的團(tuán)結(jié)在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和后勤主任周?chē)?,發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作,無(wú)私奉獻(xiàn),顧全大局的團(tuán)隊(duì)精神,努力為學(xué)校的教育教學(xué)工作提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),保障學(xué)校各項(xiàng)工作的有序開(kāi)展。為石油路小學(xué)的騰飛做好奠基工作。
管理人員工作匯報(bào)篇二十
—年,全鎮(zhèn)理論武裝工作按照學(xué)習(xí)一個(gè)專(zhuān)題、調(diào)研一個(gè)課題、推動(dòng)一項(xiàng)工作的思路,突出重點(diǎn),創(chuàng)新載體,時(shí)間上保證,內(nèi)容上突出,方式上靈活,為全鎮(zhèn)改革和發(fā)展?fàn)I造了良好的思想輿論氛圍。
鎮(zhèn)委中心學(xué)習(xí)組采取集中學(xué)習(xí)與分散自學(xué),專(zhuān)題輔導(dǎo)與理論研討的辦法,深入學(xué)習(xí)了黨的`—大、—屆三中、精神和科學(xué)發(fā)展觀,做到了用馬克思主義的最新理論成果武裝頭腦,指導(dǎo)實(shí)踐,推動(dòng)工作。鎮(zhèn)委主要領(lǐng)導(dǎo)在學(xué)習(xí)上做到率先垂范,鎮(zhèn)委書(shū)記、鎮(zhèn)長(zhǎng)付鋒同志在工作之余,撰寫(xiě)讀書(shū)筆記2萬(wàn)字,收集各類(lèi)資料近8萬(wàn)字,并結(jié)合仙女的發(fā)展實(shí)際,認(rèn)真開(kāi)展學(xué)習(xí)調(diào)研活動(dòng),先后撰寫(xiě)了《加強(qiáng)農(nóng)田水利基本建設(shè)提升農(nóng)業(yè)綜合生產(chǎn)水平》、《推進(jìn)和諧拆遷服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)——枝江市仙女鎮(zhèn)創(chuàng)新征地拆遷模式》、《統(tǒng)籌協(xié)調(diào)突出重點(diǎn)加快推進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)》等調(diào)研文章,并在《學(xué)習(xí)月刊》、《今日湖北》、《三峽瞭望》、《宜昌快報(bào)》、《宜昌信息》、《枝江通訊》等刊物上發(fā)表。
精心組織“送理論下基層”活動(dòng),建立和完善黨委中心學(xué)習(xí)組制度,堅(jiān)持以導(dǎo)學(xué)、述學(xué)、評(píng)學(xué)、考學(xué)為主要內(nèi)容的督學(xué)制度,堅(jiān)持中心學(xué)習(xí)組學(xué)習(xí)調(diào)研制度,學(xué)習(xí)報(bào)告會(huì)制度,保證了黨委中心學(xué)習(xí)組和機(jī)關(guān)干部全年集中學(xué)習(xí)在12天以上,機(jī)關(guān)干部做到了每間周學(xué)習(xí)一次。同時(shí),把理論學(xué)習(xí)同學(xué)法律、學(xué)科技、學(xué)業(yè)務(wù)結(jié)合起來(lái),把理論學(xué)習(xí)與黨風(fēng)廉政建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)有機(jī)結(jié)合,建設(shè)文化墻,注重實(shí)用性,強(qiáng)調(diào)針對(duì)性,把握靈活性,增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果。通過(guò)學(xué)習(xí),促進(jìn)工作,強(qiáng)化機(jī)關(guān)管理,打造機(jī)關(guān)高效運(yùn)轉(zhuǎn)的平臺(tái),努力形成團(tuán)結(jié)、向上的工作狀態(tài)和氛圍。
—屆以后,鎮(zhèn)委把學(xué)習(xí)黨的—屆精神作為當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期的中心內(nèi)容,列出了專(zhuān)題進(jìn)行研討,并安排老、中、青三個(gè)年齡層次的機(jī)關(guān)干部,領(lǐng)導(dǎo)干部、中層干部、一般干部三個(gè)職務(wù)層次的干部先后走上講臺(tái),按照各自主管和分管的工作,從總結(jié)成績(jī)、安排下一年度工作的角度,進(jìn)行了—屆精神的專(zhuān)題講座,并迅速在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)掀起了學(xué)習(xí)貫徹—屆精神的熱潮。在學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)中,對(duì)科學(xué)發(fā)展觀的來(lái)源、意義、內(nèi)涵進(jìn)行全面學(xué)習(xí)和解讀,全鎮(zhèn)各級(jí)黨組織和廣大黨員通過(guò)學(xué)習(xí)貫徹黨的—屆精神和學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,及時(shí)消除了不利于科學(xué)發(fā)展觀的思想觀念,努力克服了不利于發(fā)展的不良作風(fēng),為實(shí)現(xiàn)全鎮(zhèn)科學(xué)發(fā)展提供了強(qiáng)大的精神動(dòng)力。在學(xué)習(xí)方式上,加大外請(qǐng)講座的力度,開(kāi)通了機(jī)關(guān)黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育,加強(qiáng)對(duì)學(xué)習(xí)的專(zhuān)項(xiàng)考核,增強(qiáng)了學(xué)習(xí)效果。
鎮(zhèn)委充分發(fā)揮文化科技中心戶(hù)的作用,深入開(kāi)展文化科技中心戶(hù)理論宣傳活動(dòng),積極引導(dǎo)廣大群眾更好地運(yùn)用黨的理論成果析事明理,釋疑解惑,統(tǒng)一思想。積極開(kāi)展文化科技中心戶(hù)送書(shū)活動(dòng),今年相繼為全鎮(zhèn)文化科技中心戶(hù)贈(zèng)送各類(lèi)科技書(shū)刊達(dá)—余冊(cè),高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)2個(gè)農(nóng)家書(shū)屋和3個(gè)信息資源共享村。充分發(fā)揮文化科技中心戶(hù)的示范帶頭作用,推動(dòng)了全鎮(zhèn)文明村鎮(zhèn)創(chuàng)建工作的實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。鎮(zhèn)政府機(jī)關(guān)以年輕干部思想政治工作為重點(diǎn),明確責(zé)任人,加強(qiáng)溝通和疏導(dǎo),搭建交流平臺(tái),理順情緒,振奮精神,團(tuán)結(jié)群眾形成合力,促使年輕干部更好更快成長(zhǎng)。以年輕干部為紐帶,加強(qiáng)鎮(zhèn)政府機(jī)關(guān)和鎮(zhèn)直單位工作人員思想政治工作,形成積極進(jìn)取的精神狀態(tài)、輕松高效的工作狀態(tài)和追求健康樂(lè)觀的生活狀態(tài)。章,并在《學(xué)習(xí)月刊》、《今日湖北》、《三峽瞭望》、《宜昌快報(bào)》、《宜昌信息》、《枝江通訊》等刊物上發(fā)表。
管理人員工作匯報(bào)篇一
不知不覺(jué)中,見(jiàn)證著公司飛越發(fā)展的20__年已經(jīng)過(guò)去,充滿(mǎn)希望的20__年終于來(lái)臨?;厥?0__年的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)、通宵備戰(zhàn)的艱辛,也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵?,F(xiàn)將一年年的主要工作總結(jié)如下:
一、管理實(shí)踐。
20__年11月4日,對(duì)于我可以說(shuō)是一個(gè)可以銘記一生的日子,就在這一天,我肩負(fù)著公司領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的厚愛(ài)和期望,被公司正式任命為公司副總經(jīng)理,分管行政、技術(shù)部門(mén)及項(xiàng)目執(zhí)行,這既是公司上下同仁對(duì)我的錯(cuò)愛(ài),也是公司對(duì)我在三年來(lái)工作的高度肯定。想到這里,受寵若驚的同時(shí),更是感慨萬(wàn)千、如履薄冰。
短短三年,我從普通崗位迅速成長(zhǎng)為公司管理高層,這就導(dǎo)致了我理論知識(shí)缺乏,實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足的種種難題。如何快速提高自己的管理知識(shí)、更新自己的知識(shí)結(jié)構(gòu),并深入到實(shí)際工作的每個(gè)環(huán)節(jié)將尤為重要。在初任公司副總這段時(shí)間,我通過(guò)虛心向公司領(lǐng)導(dǎo)及同仁學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,不斷提高自身自身素質(zhì)修養(yǎng)及業(yè)務(wù)技能。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁的關(guān)懷與支持下,明確了自己的管理職能,迅速提高了自己的管理才能,也鉆研了一套屬于自己的管理方法。并以雷厲風(fēng)行、以身作則的管理作風(fēng)得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致認(rèn)同。
二、突出成績(jī)。
在公司管理方面:
(1)、主持制訂并監(jiān)督實(shí)行了公司新的業(yè)務(wù)提成制度、衛(wèi)生區(qū)域責(zé)任制度。
(2)、采用新的指紋考勤系統(tǒng),杜絕代打卡等現(xiàn)象發(fā)生。
(3)、完善并主持了公司新員工培訓(xùn)方案。
(4)、帶領(lǐng)人事部門(mén)順利完成公司的年度招聘計(jì)劃。
(5)、強(qiáng)化辦公室管理工作,以身作則,在員工中起到了很好的表率作用。
(6)、推行項(xiàng)目小組、項(xiàng)目會(huì)議制度,合理分配及協(xié)調(diào)部門(mén)工作。
(7)、明確策劃部在平面及影視出品過(guò)程中的職能,由策劃部參與項(xiàng)目組,并對(duì)設(shè)計(jì)影視的風(fēng)格定位負(fù)責(zé)。
(8)、明確項(xiàng)目管理和部門(mén)管理職能,較大項(xiàng)目公司高層直接參與項(xiàng)目小組。
在公司項(xiàng)目執(zhí)行方面:
(1)、帶隊(duì)參加宣傳片項(xiàng)目競(jìng)標(biāo)會(huì),并與影視團(tuán)隊(duì)一起完成該片的統(tǒng)籌、拍攝、制作。
(2)、帶隊(duì)完成湖南__局航拍項(xiàng)目部分路段的踩點(diǎn)采風(fēng)工作。
(3)、主持長(zhǎng)沙市__學(xué)校部分vi要素策劃設(shè)計(jì)。
(4)、主持了公司網(wǎng)站設(shè)計(jì)更新項(xiàng)目,并承擔(dān)了整體規(guī)劃、設(shè)計(jì)把關(guān)以及網(wǎng)站內(nèi)部分文字內(nèi)容撰寫(xiě)等工作。
(5)、參與賓館電視片的前期拍攝工作。
(6)、撰寫(xiě)電業(yè)局電視宣傳片分鏡頭腳本,擬定拍攝大綱。
(7)、公司歷史資料、技術(shù)部門(mén)歷史文件、公司航拍資料的整理、歸類(lèi)、保存等工作。
三、存在不足。
1、個(gè)人修養(yǎng)、基本素質(zhì)還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
2、對(duì)公司的管理還需進(jìn)一步加強(qiáng)。由于歷史的原因,進(jìn)行嚴(yán)格的、全面的現(xiàn)代企業(yè)管理,有一個(gè)很長(zhǎng)的、艱難的過(guò)程。今年我雖然作了一些嘗試,但深度、力度都還顯不夠。
3、對(duì)員工隊(duì)伍建設(shè)方面努力還不足。少數(shù)員工觀念陳舊,工作不實(shí),技術(shù)不精、質(zhì)量意識(shí)薄弱、依賴(lài)心強(qiáng)等都亟待轉(zhuǎn)變、改善和提高。進(jìn)一步提高員工隊(duì)伍整體素質(zhì)還有大量工作要作。
在今后的工作中,我將努力學(xué)習(xí)新的文化知識(shí),不斷提高自身的業(yè)務(wù)及管理水平,做好自己的本職工作,爭(zhēng)取為再次跨越騰飛做出更大的貢獻(xiàn)!
管理人員工作匯報(bào)篇二
我于2020年__月__日從事物業(yè)工作至今,在這短短的__個(gè)月內(nèi),我深刻體會(huì)到物業(yè)工作是一項(xiàng)特殊的服務(wù)性工作。在工作中我嚴(yán)格要求自己,以身作則,對(duì)人或事情一律公正、公平對(duì)待,工作上認(rèn)真細(xì)心,態(tài)度一絲不茍,盡量做到讓公司和服務(wù)單位、業(yè)主滿(mǎn)意、認(rèn)可。
為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),取長(zhǎng)補(bǔ)短,更進(jìn)一步做好物業(yè)工作,在這幾個(gè)月內(nèi)我對(duì)物業(yè)工作也做如下總結(jié)。
一、應(yīng)做到有“職責(zé)心、愛(ài)心、耐心、虛心”的“四有心人”
3、耐心:增強(qiáng)工作觀念和宗旨意識(shí),必須要樹(shù)立以人為本的思想,盡可能地為業(yè)主辦實(shí)事、辦好事。即要用耐心、真心、精心解決問(wèn)題,細(xì)心做好工作。這樣才能把工作做好、做細(xì)、做扎實(shí),切實(shí)解決工作中遇到的實(shí)際問(wèn)題。
4、虛心:在工作中必須要本著虛心學(xué)習(xí)、認(rèn)真求教的宗旨,扎實(shí)的工作。虛心向物業(yè)前輩學(xué)習(xí)求教,總結(jié)教訓(xùn)積累經(jīng)驗(yàn),以誠(chéng)懇的態(tài)度對(duì)待工作。
二、應(yīng)以飽滿(mǎn)樂(lè)觀的心態(tài)去對(duì)待工作。
社會(huì)對(duì)于物業(yè)這一行業(yè)認(rèn)知欠缺,很多人看不起物業(yè)工作人員,但是我們自己必須要以很好的心態(tài)去應(yīng)對(duì)。在工作中必須不要太多抱怨、太多牢騷,在思想上要用心進(jìn)取,樂(lè)觀向上,千萬(wàn)不能停滯不前。
三、工作中以身作則,嚴(yán)格自己的工作態(tài)度。
工作期間嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格要求自己,腳踏實(shí)地確保客戶(hù)帶給優(yōu)質(zhì)的服務(wù),在本職崗位上做實(shí)事、做好事。
四、提高專(zhuān)業(yè)水平,提高道德修養(yǎng)。
要想真正提高自己的專(zhuān)業(yè)水平,為企業(yè)、個(gè)人多創(chuàng)造一些財(cái)富就務(wù)必嚴(yán)格要求自己,不能有絲毫的馬虎和松懈,在自己所從事的工作中刻苦鉆研,成為工作能手;加強(qiáng)道德修養(yǎng),對(duì)自己的不足有清醒的認(rèn)識(shí),并從點(diǎn)滴行為做起,在衣著打扮、言談舉止、尊老愛(ài)幼、公正誠(chéng)實(shí)、社會(huì)公德等方面成為別的同事的表率。
在今后的工作中我還會(huì)不斷地努力,不斷地總結(jié)各方面的經(jīng)驗(yàn),做出我自己的貢獻(xiàn)。
管理人員工作匯報(bào)篇三
在緊張忙碌中過(guò)去,回顧過(guò)去,雖然沒(méi)有轟轟烈烈的成績(jī),但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)?,F(xiàn)將一年的工作情況小結(jié)如下:
一、組織招聘,加強(qiáng)入職培訓(xùn)。在擔(dān)任培訓(xùn)專(zhuān)員職務(wù),我主要負(fù)責(zé)招聘和培訓(xùn)工作。由于物業(yè)公司工資待遇低,工作環(huán)境相對(duì)較差,因此安全員和基層員工流動(dòng)率比較大,為了保證治理處正常運(yùn)作,滿(mǎn)足人力資源需求,人事行政部開(kāi)拓了多種招聘渠道,包括:參加招聘會(huì),網(wǎng)絡(luò)招聘等。在任培訓(xùn)專(zhuān)員一職,我每天上午參加“才智中南”招聘會(huì),下午網(wǎng)絡(luò)搜索簡(jiǎn)歷,并組織面試,為改善公司人力資源不足的狀況做出了貢獻(xiàn)。4—5月份,集中組合新入職安全員培訓(xùn),通過(guò)對(duì)新入職安全員的培訓(xùn),使員工對(duì)公司企業(yè)文化有了了解,并且感受到公司科學(xué)的用人機(jī)制,確保了人員的穩(wěn)定和安心工作。
7—8月份就來(lái)我司實(shí)習(xí)的大學(xué)生組織系統(tǒng)培訓(xùn)。針對(duì)實(shí)習(xí)大學(xué)生的培訓(xùn),主要是從社會(huì)心態(tài)、工作實(shí)操經(jīng)驗(yàn)、職業(yè)操守等方面進(jìn)行培訓(xùn)。不僅使他們了解到信和物業(yè)專(zhuān)業(yè)化的培訓(xùn)體系,同時(shí)讓他們感受到公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)他們的關(guān)心和愛(ài)護(hù),使他們能夠安心的留在信和工作并為信和的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
二、印章治理、日常報(bào)文、安排外聯(lián)。由于公司人事行政部行政秘書(shū)辭職,在公司領(lǐng)導(dǎo)各方面權(quán)衡之下,我被調(diào)任到此職務(wù)。相對(duì)之前培訓(xùn)專(zhuān)員的工作,行政秘書(shū)則要求更加細(xì)心、耐心和專(zhuān)心。首先,負(fù)責(zé)每月員工工資和社保的統(tǒng)計(jì),上報(bào)財(cái)務(wù)部進(jìn)行核算工資;其次,每天要把各治理處的公文上報(bào)物業(yè)公司總經(jīng)理。報(bào)文工作看似簡(jiǎn)樸,但其中也非常煩瑣。既要將下面的意見(jiàn)傳達(dá)到各治理處,又要將下面的意見(jiàn)反饋給公司領(lǐng)導(dǎo),起到上傳下達(dá)的作用,稍有疏忽,就會(huì)造成丟文和漏文的現(xiàn)象。公司印章的治理,也是一件比較復(fù)雜的事情,本人嚴(yán)格按照公司印章治理規(guī)定進(jìn)行操作,保證公司印章不丟失。
自由廣場(chǎng)入伙之前相關(guān)證照的辦理齊全,物業(yè)公司資質(zhì)年審等,雖然只是常規(guī)工作,但由于公司之前相關(guān)資料預(yù)備不齊全,所以期間也付出很多周折,并圓滿(mǎn)完成任務(wù)。
物業(yè)公司取得iso9001—質(zhì)量體系認(rèn)證,是公司接受質(zhì)量體系認(rèn)證的`復(fù)評(píng)。由于公司現(xiàn)狀是雖然取得認(rèn)證證書(shū),但并沒(méi)有真正按照iso標(biāo)準(zhǔn)要求操作。存在著大量記錄未填寫(xiě),日常工作操作不規(guī)范等現(xiàn)象。為了通過(guò)此次檢查,公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)我來(lái)負(fù)責(zé)組織此事,在與凱悅?cè)A庭治理處主任相互溝通和全體員工積極配合下,終于順利完成此次檢查。
綜上所述,是公司治理的提升年,本人可以順順利利地圓滿(mǎn)完成一年的工作任務(wù),首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持、關(guān)心和信任。在新的一年里,我一定會(huì)秉承公司優(yōu)良傳統(tǒng),發(fā)揚(yáng)“辦事高效,保質(zhì)保量”的精神,嚴(yán)格要求自己的工作,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
管理人員工作匯報(bào)篇四
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的慢病防控工作進(jìn)行了督導(dǎo)檢查。現(xiàn)將督導(dǎo)檢查與考核情況匯報(bào)如下:
一、? 亮點(diǎn)工作:
1、?? 組織機(jī)構(gòu)健全、規(guī)范制度完善、工作方案詳實(shí):稷峰鎮(zhèn)、清河鎮(zhèn)等衛(wèi)生院都是專(zhuān)人、專(zhuān)科、專(zhuān)室管理,極大的方便了慢病工作的開(kāi)展。慢病防控第一要素“控?zé)煿ぷ鳌?,桐下村幾年如一日,始終堅(jiān)持紅白喜事農(nóng)家宴一律不上煙的村規(guī)民約,足以證明他們慢病科室人多力量大的工作確是富有成效的。
2、?? 社區(qū)診斷工作底子清、情況明:蔡村鄉(xiāng)、翟店鎮(zhèn)等衛(wèi)生院為了明確服務(wù)對(duì)象,做到胸有成竹的開(kāi)展慢病防控工作,他們?nèi)ツ昃秃菹鹿Ψ蛘莆樟巳爡^(qū)“人口年齡組花名冊(cè)”。蔡村鄉(xiāng)衛(wèi)生院還把全鄉(xiāng)人口以村為單位裝訂成冊(cè)一式二份,村衛(wèi)生所、鄉(xiāng)衛(wèi)生院各使用一份。
3、?? 健康教育與健康促進(jìn)工作扎實(shí):縣社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、西社鎮(zhèn)、太陽(yáng)鄉(xiāng)、管村鄉(xiāng)等衛(wèi)生院充分利用和發(fā)揮縣衛(wèi)生局統(tǒng)一印制的宣傳資料,內(nèi)容多、數(shù)量大、基本滿(mǎn)足健康教育與健康促進(jìn)工作的需要。黑板報(bào)、大喇叭、橫幅標(biāo)語(yǔ),多形式、多渠道使慢病防控知識(shí)初步達(dá)到家喻戶(hù)曉、人人皆知的目的和效果??h社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心還特制了一批“慢病防控知識(shí)流動(dòng)宣傳版面”,院內(nèi)、院外反響良好。
質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度都比較滿(mǎn)意。尤其是西段村衛(wèi)生所翟創(chuàng)斌醫(yī)生人品好、愛(ài)學(xué)習(xí)、工作認(rèn)真、優(yōu)質(zhì)服務(wù),堪稱(chēng)稷山衛(wèi)生所慢病管理一桿旗。
5、高危人群發(fā)現(xiàn)、干預(yù)工作成績(jī)突出:下迪、修善等社區(qū)衛(wèi)生院全面貫徹落實(shí)《國(guó)家慢病防控示范區(qū)指導(dǎo)方案》精神,開(kāi)展了篩查、登記慢病高危險(xiǎn)人群的工作。下迪社區(qū)還對(duì)登記出的吸煙人群、酗酒人群、嗜鹽人群開(kāi)展了一系列的干預(yù)活動(dòng),大面積、降低了高血壓、糖尿病等慢性病的發(fā)病率,有效保護(hù)了轄區(qū)人民的身體健康。
二、? 存在問(wèn)題。
1、?? 部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)慢病主管人員兼職太多,根本忙不過(guò)來(lái)。
2、?? 部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)人口信息、年齡結(jié)構(gòu)資料,底子不清、情況不明。
3、?? 部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)9.1;10.8;11.14三大活動(dòng)及行為干預(yù)資料不全,甚至沒(méi)有很好的開(kāi)展這些工作。
4、?? 部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)對(duì)全面理解《國(guó)家慢病防控示范指導(dǎo)方案》認(rèn)識(shí)不到位。慢病高危險(xiǎn)人群發(fā)現(xiàn)、干預(yù)等工作未起動(dòng)。
5、?? 部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)兩病管理工作不規(guī)范、不科學(xué):如運(yùn)動(dòng)指導(dǎo)量出現(xiàn):每周5次/60分以及糖尿病人主食指導(dǎo)量:300/500克等現(xiàn)象;甚至還有用空白紙代替慢病隨訪(fǎng)表的現(xiàn)象。
6、預(yù)算不到位、任務(wù)和經(jīng)費(fèi)不銜接:部分基層干部抱怨沒(méi)有經(jīng)費(fèi)買(mǎi)糖尿病試紙,出現(xiàn)工作消極現(xiàn)象。
三、? 體會(huì)建議:
1、?? 強(qiáng)化對(duì)《國(guó)家慢病防控工作規(guī)范》和《慢病防控示范指導(dǎo)方案》的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),以便統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)、增強(qiáng)隊(duì)伍凝聚力和戰(zhàn)斗力。
2、?? 強(qiáng)化預(yù)算管理和任務(wù)指標(biāo)、經(jīng)費(fèi)指標(biāo)、獎(jiǎng)懲指標(biāo)的制定和落實(shí)
3、?? 實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)干部分片包干責(zé)任制,并納入年終考核獎(jiǎng)懲工作計(jì)劃。掌握第一手資料,發(fā)號(hào)可行性指令,保質(zhì)保量完成任務(wù)。
慢病防控管理工作是一項(xiàng)新工作,是一組發(fā)病率、致殘率、和死亡率高,嚴(yán)重耗費(fèi)社會(huì)資源、危害人類(lèi)健康,可防、可控的疾病。只要我們干群一心、群策群力、科學(xué)決策,稷山的慢病防控工作一定會(huì)一步一個(gè)腳印、一步一個(gè)臺(tái)階走向勝利,走向輝煌。
根據(jù)中心領(lǐng)導(dǎo)的安排,中心慢病科張吉榮科長(zhǎng)一行四人對(duì)全縣12個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)的慢病工作進(jìn)行了督導(dǎo)檢查。
這次督導(dǎo)檢查依據(jù)國(guó)家新頒發(fā)的“慢病管理方案及千分制考核標(biāo)準(zhǔn)”逐條逐項(xiàng)檢查落實(shí),一把尺子量到底。基本摸清了全縣慢病工作的開(kāi)展情況。
這次督導(dǎo)檢查最大的特點(diǎn)就是:領(lǐng)導(dǎo)重視,各受檢單位基本上都是一把手親自安排部署、落實(shí)“國(guó)家慢病管理新方案”。尤其是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心許正身主任、翟店鎮(zhèn)衛(wèi)生院黃振國(guó)院長(zhǎng)、蔡村鄉(xiāng)衛(wèi)生院賈春虎院長(zhǎng)等,都能以“新方案和標(biāo)準(zhǔn)”為模板,逐條逐項(xiàng)、認(rèn)真學(xué)習(xí)、反復(fù)討論、對(duì)照落實(shí)。用他們的話(huà)說(shuō),“就是實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)一體化,讓老百姓同樣享受?chē)?guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)均等化的成果?!?BR> 其次是:慢病管理工作有創(chuàng)新、有亮點(diǎn)。2011年慢病工作“一桿旗”化峪鎮(zhèn)西段村衛(wèi)生所翟創(chuàng)斌同志:學(xué)習(xí)刻苦、善于思考、工作認(rèn)真、思路清晰。每次督導(dǎo)都有值得推廣的新點(diǎn)子、新套套。35歲以上人口年齡組花名冊(cè)這次又發(fā)現(xiàn):分開(kāi)男女統(tǒng)計(jì),極大的方便了慢病高危人群的篩查、統(tǒng)計(jì)和管理工作。
省社會(huì)主義新農(nóng)村試點(diǎn):西社鎮(zhèn)范家莊衛(wèi)生所張文龍同志,多形式抓慢病的健康教育工作。黑板報(bào)、大喇叭、健康大課堂一起上就連村廣播室的鑰匙,村長(zhǎng)都交給了他。以便于天天廣播、天天宣傳。這也是受益后的群眾呼聲。最近又開(kāi)始張羅村級(jí)“報(bào)刊”的印發(fā)工作,計(jì)劃在“七一”黨的90華誕日,創(chuàng)刊號(hào)出版發(fā)行。
修善鄉(xiāng)衛(wèi)生院針對(duì)“國(guó)家新方案和標(biāo)準(zhǔn)”的要求;篩查、登記、管理了“慢病高危人群”。以村為單位,建立了吸煙、超重、高血脂等八類(lèi)高危人群花名冊(cè);鄉(xiāng)衛(wèi)生院有全鄉(xiāng)高危人群管理統(tǒng)計(jì)表,并制定了分類(lèi)指導(dǎo)方案和具體措施。真正體現(xiàn)了預(yù)防為主、慢病防控關(guān)口前移的精神。
其三是:慢病隨訪(fǎng)管理任務(wù)完成好。經(jīng)過(guò)去年一年的'慢病管理實(shí)踐,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)已基本熟練掌握了慢病的隨訪(fǎng)指導(dǎo)和管理工作。第一輪隨訪(fǎng)管理任務(wù)已全部完成,第二輪隨訪(fǎng)管理正按計(jì)劃有序開(kāi)展,部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)已完成二次隨訪(fǎng)任務(wù)。
這次檢查存在的問(wèn)題:
一是部分受檢單位對(duì)國(guó)家慢病管理新方案、新標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)識(shí)不到位,誤認(rèn)為慢病項(xiàng)目管的區(qū)域太寬、是小題大做。是窮人享受富人的高檔標(biāo)準(zhǔn)和待遇,不適合縣情和國(guó)情。二是專(zhuān)業(yè)人員不專(zhuān)、兼職太多:部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)慢病管理人員一人兼幾職,根本沒(méi)時(shí)間、沒(méi)精力抓這項(xiàng)工作。導(dǎo)致慢病管理工作僅流于形式。三是業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作不到位:業(yè)務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)偏低,尤其是慢病防控新方案的出臺(tái),縣、鄉(xiāng)兩級(jí)培訓(xùn)工作都沒(méi)能跟上。導(dǎo)致慢病防控工作不全面、不扎實(shí)、不科學(xué)。
針對(duì)以上情況,我們首先要強(qiáng)化對(duì)“國(guó)家慢病新方案標(biāo)準(zhǔn)”的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)、掌握技術(shù)、加快步伐、推動(dòng)慢病工作的全面發(fā)展。個(gè)別鄉(xiāng)鎮(zhèn)人力資源短缺,慢病主管人員兼職太多問(wèn)題將隨著國(guó)家對(duì)慢病工作的高度重視以及不斷出臺(tái)的新政策、新規(guī)定,相信大家會(huì)通過(guò)各種渠道和辦法,逐步得到解決?,F(xiàn)在的問(wèn)題是我們?nèi)绾卫矛F(xiàn)有條件,抓住21世紀(jì)疾控工作“龍頭”,傾斜政策管理,先一步做好慢病防控工作。本著“危害健康”的主要問(wèn)題解決了一切問(wèn)題都會(huì)迎刃而解的思路,切實(shí)為稷山的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展出一份力。
管理人員工作匯報(bào)篇五
一、深入貫徹《北京市旅游管理?xiàng)l例》,履行行業(yè)協(xié)會(huì)職能,規(guī)范有序地開(kāi)展測(cè)評(píng)工作。
一年來(lái)行業(yè)協(xié)會(huì)認(rèn)真貫徹《北京市旅游管理?xiàng)l例》,以《北京市旅游管理?xiàng)l例》第一章第六條:旅游-行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)當(dāng)完善行業(yè)自律,規(guī)范行業(yè)競(jìng)爭(zhēng),維護(hù)協(xié)會(huì)會(huì)員的合法權(quán)益。第七條:本市鼓勵(lì)和支持一切組織和個(gè)人對(duì)破壞旅游資源和損害旅游者合法權(quán)益的行為進(jìn)行監(jiān)督和輿-論監(jiān)督為法律依據(jù)。以國(guó)家技術(shù)監(jiān)督局1996年6月14日批準(zhǔn),1996年10月1日實(shí)施的由國(guó)家旅游局制定的《旅游區(qū)(點(diǎn))質(zhì)量等級(jí)劃分與評(píng)定》中的“服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境評(píng)價(jià)體系”(八項(xiàng)指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)),“景觀質(zhì)量評(píng)價(jià)體系”(兩個(gè)評(píng)價(jià)項(xiàng)目),“游客意見(jiàn)評(píng)價(jià)體系”(十七項(xiàng)指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn))為主要依據(jù)。以正在執(zhí)行的《旅游區(qū)(點(diǎn))環(huán)境質(zhì)量測(cè)評(píng)表》、《旅游區(qū)(點(diǎn))游客調(diào)查表》為依據(jù);為規(guī)范有序地開(kāi)展測(cè)評(píng)工作,行業(yè)協(xié)會(huì)進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致的調(diào)研工作,廣泛地征求了中國(guó)社科院、旅游研究中心、北京旅游學(xué)會(huì)、市旅游局、市園林局各方面的專(zhuān)家學(xué)者等相關(guān)局的意見(jiàn)和建議,對(duì)測(cè)評(píng)工作的嚴(yán)肅性、嚴(yán)謹(jǐn)性、規(guī)范性進(jìn)行了研討,對(duì)測(cè)評(píng)依據(jù),測(cè)評(píng)程序、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)、選擇受評(píng)對(duì)象、受評(píng)項(xiàng)目設(shè)置等進(jìn)行了調(diào)研,為有法可依,有據(jù)可查,順利地開(kāi)展測(cè)評(píng)工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
(一)、在調(diào)研基礎(chǔ)上,按照《條例》賦予的行業(yè)協(xié)會(huì)職能,制定了測(cè)評(píng)工作方案,成立北京市旅游-行業(yè)協(xié)會(huì)測(cè)評(píng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,使測(cè)評(píng)工作組織化、規(guī)范化,形成有效的、科學(xué)的測(cè)評(píng)工作管理機(jī)制。
1、制定了測(cè)評(píng)工作方案包括(1)成立了以行業(yè)協(xié)會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)顧曉園為組長(zhǎng),行業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、景區(qū)(點(diǎn))分會(huì)會(huì)長(zhǎng)、頤和園闞躍園長(zhǎng)為副組長(zhǎng),行業(yè)協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)張軍為副組長(zhǎng)兼辦公室主任,景區(qū)(點(diǎn))分會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)張?jiān)讫垶檗k公室副主任的測(cè)評(píng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,組成了有:旅行社分會(huì)、景區(qū)(點(diǎn))分會(huì)部分會(huì)員單位、區(qū)縣旅游局推薦的管理人員、協(xié)會(huì)工作人員參加的20余人的測(cè)評(píng)隊(duì)伍;為了使測(cè)評(píng)工作具有代表性、權(quán)威性,今年,又請(qǐng)18個(gè)區(qū)縣旅游局各推薦一名同志參加測(cè)評(píng)工作,以體現(xiàn)公正、公平;(2)建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度,以規(guī)范測(cè)評(píng)工作。根據(jù)國(guó)家旅游局旅游區(qū)(點(diǎn))質(zhì)量等級(jí)劃分標(biāo)準(zhǔn)與方法和測(cè)評(píng)工作的需要,充分體現(xiàn)測(cè)評(píng)工作的科學(xué)性,嚴(yán)肅性,規(guī)范測(cè)評(píng)工作,制定了《測(cè)評(píng)工作程序》,《行業(yè)協(xié)會(huì)測(cè)評(píng)工作人員、游客意見(jiàn)評(píng)分細(xì)則》,《旅游區(qū)(點(diǎn))服務(wù)與環(huán)境質(zhì)量測(cè)評(píng)表、游客意見(jiàn)調(diào)查表項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)解釋》,《旅游區(qū)(點(diǎn))服務(wù)與環(huán)境質(zhì)量測(cè)評(píng)表》、《旅游區(qū)(點(diǎn))游客意見(jiàn)調(diào)查表》、《匯總表》、《測(cè)評(píng)工作人員行為準(zhǔn)則》、《測(cè)評(píng)工作人員廉政手則》。
2、制定了《服務(wù)與環(huán)境質(zhì)量測(cè)評(píng)表》、《旅游區(qū)(點(diǎn))游客意見(jiàn)調(diào)查表》,以上兩表是以國(guó)家技術(shù)監(jiān)督局1996年6月14日批準(zhǔn),1996年10月1日實(shí)施的由國(guó)家旅游局制定的《旅游區(qū)(點(diǎn))質(zhì)量等級(jí)劃分與評(píng)定》中旅游區(qū)(點(diǎn))質(zhì)量等級(jí)劃分依據(jù)與方法為依據(jù),既“服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境評(píng)價(jià)體系”(八項(xiàng)指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)),“景觀質(zhì)量評(píng)價(jià)體系”(兩個(gè)評(píng)價(jià)項(xiàng)目),“游客意見(jiàn)評(píng)價(jià)體系”(十七項(xiàng)指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn))為主要依據(jù)制定的,經(jīng)過(guò)近一年來(lái)的四次測(cè)評(píng)工作實(shí)踐證明,測(cè)評(píng)表的項(xiàng)目設(shè)置是科學(xué)的、合理的,是與目前受評(píng)旅游區(qū)(點(diǎn))的環(huán)境、設(shè)施、服務(wù)項(xiàng)目相吻合的,測(cè)評(píng)結(jié)果基本上反映了北京地區(qū)旅游區(qū)(點(diǎn))內(nèi)和景區(qū)周邊環(huán)境的現(xiàn)狀。
3、受評(píng)對(duì)象的選擇是根據(jù)北京地區(qū)旅游區(qū)(點(diǎn))的特點(diǎn)和情況來(lái)確定的,受評(píng)對(duì)象必須具備三個(gè)條件:第一、以“五一”、“十一”、“春節(jié)”三個(gè)黃金周期間國(guó)內(nèi)外旅游者集中的熱點(diǎn)旅游區(qū)(點(diǎn))為主要受評(píng)對(duì)象。第二、以經(jīng)國(guó)家旅游局、市旅游局批準(zhǔn)的被評(píng)為1a—4a級(jí)旅游區(qū)(點(diǎn))為主要受評(píng)對(duì)象(冬季包括未評(píng)a級(jí)的滑雪場(chǎng)等室內(nèi)場(chǎng)館)。第三、根據(jù)旅游季節(jié)性的特點(diǎn)選擇受評(píng)對(duì)象,如冬季選擇室內(nèi)場(chǎng)館,室外滑雪場(chǎng)為主要受評(píng)對(duì)象;夏季選擇國(guó)內(nèi)外旅游者集中的熱點(diǎn)旅游區(qū)(點(diǎn))為主要受評(píng)對(duì)象。
二,將每次測(cè)評(píng)結(jié)果在北京日?qǐng)?bào)、北京晚報(bào)等報(bào)刊及北京電視臺(tái)、北京旅游信息網(wǎng)等20余家相關(guān)新聞媒體上給予公布,增加透明度,對(duì)存在的旅游區(qū)(點(diǎn))環(huán)境與服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題給予披露。行業(yè)協(xié)會(huì)在四次測(cè)評(píng)工作中充分發(fā)揮了行業(yè)代表、行業(yè)自律、社會(huì)監(jiān)督和輿-論監(jiān)督的作用,做到了公開(kāi)、公正、公平。
二、充分發(fā)揮行業(yè)自律、行業(yè)代表作用,會(huì)員單位積極參與、理解和支持測(cè)評(píng)工作,測(cè)評(píng)人員堅(jiān)持原則,保證了測(cè)評(píng)工作的圓滿(mǎn)完成。
在一年來(lái)的測(cè)評(píng)工作中,共有23家會(huì)員單位推薦的18名同志分別參加了測(cè)評(píng)工作,盡管這支隊(duì)伍是由不同單位抽調(diào)、推薦組成的,但他們以實(shí)際行動(dòng)證明這支隊(duì)伍是一支堅(jiān)持原則,遵紀(jì)守法,吃苦耐勞,認(rèn)真負(fù)責(zé)的合格的測(cè)評(píng)隊(duì)伍,在四次測(cè)評(píng)過(guò)程中,從未出現(xiàn)過(guò)測(cè)評(píng)項(xiàng)目打分不公正、測(cè)評(píng)結(jié)果跑風(fēng)走題的現(xiàn)象和情況,保證了測(cè)評(píng)工作的公正公平;在四次測(cè)評(píng)工作中,共對(duì)北京地區(qū)327家旅游區(qū)(點(diǎn))中的50家分別進(jìn)行了測(cè)評(píng)工作,其中a級(jí)景區(qū)31家,包括4a級(jí)25家,3a級(jí)2家,2a級(jí)4家,非a級(jí)19家,地域涵蓋了北京地區(qū)18個(gè)區(qū)縣,全體參評(píng)人員嚴(yán)格按照測(cè)評(píng)工作方案,恪守《測(cè)評(píng)工作人員廉政守則》、《測(cè)評(píng)工作人員行為準(zhǔn)則》,工作認(rèn)真,盡職盡責(zé),嚴(yán)守紀(jì)律,無(wú)論刮風(fēng)下雨,道路泥濘,路途遠(yuǎn),工作非常辛苦,但所有參評(píng)人員毫無(wú)怨言,以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),公正、公平地、圓滿(mǎn)完成了市旅游局交給的測(cè)評(píng)工作,許多測(cè)評(píng)人員表示,通過(guò)參加測(cè)評(píng)工作,自己得到了很好的鍛煉機(jī)會(huì),開(kāi)闊了眼界,增長(zhǎng)了知識(shí),提高了對(duì)北京地區(qū)旅游區(qū)(點(diǎn))目前服務(wù)與環(huán)境水平的認(rèn)識(shí),更加清醒地認(rèn)識(shí)到本單位存在的差距和問(wèn)題。
與此同時(shí),測(cè)評(píng)工作得到了受評(píng)單位普遍的高度重視和強(qiáng)烈反響。當(dāng)結(jié)果公布后,有部分受評(píng)單位對(duì)測(cè)評(píng)工作提出了不同意見(jiàn)和建議,測(cè)評(píng)工作小組在堅(jiān)持原則的同時(shí),耐心地解答問(wèn)題,對(duì)合理的建議和意見(jiàn),給予采納并不斷地完善測(cè)評(píng)工作,如:加強(qiáng)了對(duì)測(cè)評(píng)項(xiàng)目全面細(xì)致的檢查,不漏掉一個(gè)檢查項(xiàng)目;對(duì)兩表中的測(cè)評(píng)項(xiàng)目進(jìn)行了兩次調(diào)整即:《測(cè)評(píng)調(diào)查表》由原24個(gè)項(xiàng)目調(diào)整為20個(gè),《游客意見(jiàn)調(diào)查表》由原24個(gè)項(xiàng)目調(diào)整為16個(gè),使之更加符合目前旅游區(qū)(點(diǎn))的現(xiàn)狀,確保了測(cè)評(píng)工作的公正公平;在2015年1月份召開(kāi)的測(cè)評(píng)工作情況通報(bào)會(huì)上參會(huì)的受評(píng)單位,部分景區(qū)、旅行社代表一致認(rèn)為(1)測(cè)評(píng)工作提前在網(wǎng)上進(jìn)行公示、發(fā)布通知,做到了測(cè)評(píng)工作公開(kāi);對(duì)受評(píng)單位不打招呼,進(jìn)入景區(qū)購(gòu)買(mǎi)門(mén)票,自己解決用餐,體現(xiàn)了公正、公平,避免了暗箱操作,吃請(qǐng)受賄等現(xiàn)象的發(fā)生;(2)部分單位積極索要評(píng)分資料,紛紛表示要通過(guò)兩表上的評(píng)分情況,自查、自糾、自找差距,針對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行整改;(3)許多旅游區(qū)(點(diǎn))積極要求參加測(cè)評(píng)工作,認(rèn)為通過(guò)參與測(cè)評(píng)工作可以鍛煉隊(duì)伍,學(xué)習(xí)其它旅游區(qū)(點(diǎn))的管理經(jīng)驗(yàn);(4)有的旅游區(qū)(點(diǎn))馬上召集緊急會(huì)議,針對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題制定了相應(yīng)的整改措施,開(kāi)展了安全與服務(wù)質(zhì)量大檢查,對(duì)旅游安全緊急預(yù)案進(jìn)行了修改和完善;(5)大多數(shù)旅游區(qū)(點(diǎn))對(duì)測(cè)評(píng)工作給予理解與支持,認(rèn)為協(xié)會(huì)開(kāi)展的測(cè)評(píng)工作也是行業(yè)服務(wù)的一種延伸,并建言獻(xiàn)策;今天,行業(yè)協(xié)會(huì)在此召開(kāi)總結(jié)、培訓(xùn)班工作會(huì)議,就是為了及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),總結(jié)教訓(xùn),在披露問(wèn)題的同時(shí),宣傳、弘揚(yáng)做得好的旅游區(qū)(點(diǎn)),組織開(kāi)展相互觀摩、交流和學(xué)習(xí)活動(dòng),共同促進(jìn)北京地區(qū)旅游區(qū)(點(diǎn))向著規(guī)范有序,嚴(yán)格自律,守法經(jīng)營(yíng)的方向發(fā)展,進(jìn)一步推動(dòng)北京地區(qū)旅游區(qū)(點(diǎn))治理整頓工作,提高北京地區(qū)旅游區(qū)(點(diǎn))環(huán)境與服務(wù)水平。
三、落實(shí)市政府領(lǐng)導(dǎo)批示,加強(qiáng)自律管理,完善行業(yè)自律,公平、公正地開(kāi)展測(cè)評(píng)工作。
名中層管理人員參加測(cè)評(píng)工作,與協(xié)會(huì)工作人員共同組成40余人的專(zhuān)業(yè)測(cè)評(píng)隊(duì)伍,經(jīng)協(xié)會(huì)測(cè)評(píng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組組織學(xué)習(xí)、培訓(xùn)后,持證上崗,成為旅游區(qū)(點(diǎn))測(cè)評(píng)員,建立健全測(cè)評(píng)工作組織機(jī)構(gòu),形成測(cè)評(píng)工作的長(zhǎng)效機(jī)制,使測(cè)評(píng)工作更具有代表性。
四、總結(jié)經(jīng)驗(yàn),進(jìn)一步完善測(cè)評(píng)工作,為迎接2015年北京奧運(yùn)會(huì)的召開(kāi),為首都北京營(yíng)造一個(gè)安全有序的經(jīng)營(yíng)大環(huán)境,構(gòu)建和-諧社會(huì)而努力奮斗。
(一)按照于長(zhǎng)江局長(zhǎng)、顧曉園副局長(zhǎng)的指示,在四次測(cè)評(píng)工作后均召開(kāi)了測(cè)評(píng)工作總結(jié)會(huì),及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),聽(tīng)取測(cè)評(píng)工作人員和受評(píng)單位的意見(jiàn)與建議,對(duì)測(cè)評(píng)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)真研究,對(duì)合理的部分給予采納并進(jìn)行調(diào)整,使測(cè)評(píng)工作更加合理,公正,更加完善;在四次測(cè)評(píng)工作中,根據(jù)總結(jié)會(huì)上測(cè)評(píng)人員和受評(píng)單位反映的情況和建議,針對(duì)測(cè)評(píng)過(guò)程中游客對(duì)《游客意見(jiàn)調(diào)查表》中部分項(xiàng)目設(shè)置較專(zhuān)業(yè),不易懂,不好填寫(xiě)且繁瑣并與受評(píng)旅游區(qū)(點(diǎn))具體情況存在部分差異的情況,經(jīng)過(guò)討論和調(diào)研后,按照測(cè)評(píng)工作方案,上報(bào)并經(jīng)過(guò)測(cè)評(píng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組同意,兩次對(duì)《游客意見(jiàn)調(diào)查表》、《測(cè)評(píng)表》中部分項(xiàng)目設(shè)置,評(píng)分細(xì)則進(jìn)行簡(jiǎn)化、微調(diào),使之即科學(xué)合理,又簡(jiǎn)單明了,易懂好填,使測(cè)評(píng)結(jié)果更加真實(shí)客觀,得到了大多數(shù)受評(píng)單位的理解,取得了較好的效果。
(二)通過(guò)四次黃金周測(cè)評(píng)工作的結(jié)果表明,行業(yè)協(xié)會(huì)開(kāi)展的測(cè)評(píng)工作非常成功,得到了大多數(shù)旅游區(qū)(點(diǎn))的理解、認(rèn)可和支持,部分受評(píng)旅游區(qū)(點(diǎn))打電話(huà)或到協(xié)會(huì)詢(xún)問(wèn)和察看問(wèn)卷,表示要對(duì)比差距,找出問(wèn)題,進(jìn)行整改;有的受評(píng)單位還自制游客調(diào)查問(wèn)卷,有針對(duì)性地進(jìn)行整改;有的受評(píng)單位提出要求協(xié)會(huì)測(cè)評(píng)工作人員到單位檢查指導(dǎo)整改措施,提意見(jiàn);事實(shí)證明,行業(yè)協(xié)會(huì)開(kāi)展的測(cè)評(píng)工作是有效的,從今年“五一”黃金周得到的.測(cè)評(píng)結(jié)果與前三次相比較,景區(qū)周邊環(huán)境得到了明顯改善。測(cè)評(píng)過(guò)程中未發(fā)現(xiàn)有游商尾隨兜售商品及強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)現(xiàn)象,通向景區(qū)的途中和道路兩側(cè),環(huán)境均得到了統(tǒng)一規(guī)劃與良好布局,主要路口均增設(shè)了醒目的導(dǎo)向標(biāo)示和警示牌、路樁,修繕加固了路肩,通暢率、設(shè)施完好率均有顯著提高,道路兩旁樹(shù)影婆娑,滿(mǎn)目綠色植被,為旅游區(qū)(點(diǎn))和前往休閑度假的游人營(yíng)造了一個(gè)安全、便捷、環(huán)境優(yōu)美的旅游大環(huán)境,充分體現(xiàn)了屬地政府(如房山、海淀、懷柔區(qū)等)高度重視治理整頓景區(qū)周邊環(huán)境工作,并下決心、花大力氣,有力地推動(dòng)了旅游區(qū)(點(diǎn))周邊環(huán)境、秩序的改善,并取得了顯著的效果。
從調(diào)查結(jié)果看,受評(píng)的旅游區(qū)(點(diǎn))領(lǐng)導(dǎo)高度重視環(huán)境治理和內(nèi)部管理工作,軟硬件水平得到了顯著的提高,均具備接待游客的基本條件和設(shè)施,對(duì)危險(xiǎn)地帶或旅游項(xiàng)目均采取了防范措施,設(shè)置了游客須知,安全警示和導(dǎo)向、提示標(biāo)識(shí),安全巡視及時(shí)有效,景區(qū)內(nèi)衛(wèi)生狀況良好,游客通道秩序井然,疏導(dǎo)有序,服務(wù)設(shè)置基本完好齊備,為游人提供了必要的服務(wù)項(xiàng)目,并能夠保證良好的服務(wù)質(zhì)量,在測(cè)評(píng)中,景區(qū)內(nèi)未發(fā)現(xiàn)向游客兜售商品、強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)現(xiàn)象,景區(qū)環(huán)境秩序較去年同期有質(zhì)的提高??梢哉f(shuō),通過(guò)我們開(kāi)展的測(cè)評(píng)工作,對(duì)提高北京地區(qū)旅游區(qū)(點(diǎn))環(huán)境與服務(wù)質(zhì)量起到了積極的促進(jìn)作用,推動(dòng)了北京地區(qū)旅游區(qū)(點(diǎn))治理整頓工作,很好地配合了市政府、市旅游局開(kāi)展的治理整頓,凈化首都旅游大環(huán)境的工作。
(三)在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),還要指出目前北京地區(qū)旅游區(qū)(點(diǎn))存在的共性問(wèn)題,部分未評(píng)a級(jí)的旅游區(qū)(點(diǎn)),游客服務(wù)中心標(biāo)識(shí)不醒目或未設(shè)置游客服務(wù)中心;公用電話(huà)損壞不能正常使用或未設(shè)置公用電話(huà);醫(yī)療救護(hù)點(diǎn)沒(méi)有明顯標(biāo)志或沒(méi)有定崗定人;景區(qū)普遍缺少宣傳資料或發(fā)放不主動(dòng);部分景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施損壞沒(méi)有及時(shí)維修,影響景觀;部分停車(chē)場(chǎng)的質(zhì)量和上崗人員的態(tài)度及環(huán)境衛(wèi)生還有待改善;部分景點(diǎn)周邊存在游商尾隨兜售商品及強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)現(xiàn)象;道路交通引導(dǎo)標(biāo)識(shí)不醒目或未設(shè)置等。同時(shí),通過(guò)向政府相關(guān)部門(mén)的了解,2004年上半年景區(qū)的投訴為169件,今年上半年景區(qū)(點(diǎn))的投訴數(shù)量仍然居高不下,截止到5月底為止,投訴為126件,其中:服務(wù)不規(guī)范30件,管理不規(guī)范53件,收費(fèi)不規(guī)范20件,食品不衛(wèi)生2件,無(wú)效投訴21件;1a—4a級(jí)景區(qū)占48件,非a級(jí)景區(qū)為126件;景區(qū)內(nèi)為109件,景區(qū)外17件;分析其主要原因有兩個(gè),第一,改革開(kāi)放以來(lái),由于人民生活水平的提高,出游人數(shù)逐年上升,尤其在實(shí)行黃金周休假制度以來(lái),國(guó)內(nèi)外游客對(duì)熱點(diǎn)旅游區(qū)(點(diǎn))青睞有嘉,對(duì)郊區(qū)的旅游景點(diǎn)也是十分鐘情,紛紛前往主要旅游景點(diǎn)和遠(yuǎn)郊的新老景點(diǎn),使原有具備接待條件的各種設(shè)施滿(mǎn)足不了蜂擁而至的游客需求;2、在政府倡導(dǎo)的“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”,“明明白白消費(fèi),清清楚楚旅游”的治理整頓、規(guī)范旅游市場(chǎng)的大環(huán)境下,游客增強(qiáng)了自我維權(quán)意識(shí),要求享受到環(huán)境優(yōu)美、高效率、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),因此對(duì)旅游區(qū)(點(diǎn))的環(huán)境與服務(wù)質(zhì)量及各種設(shè)施提出了更高的要求。根據(jù)以上情況,我們建議:1、各旅游區(qū)(點(diǎn))要加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有設(shè)施的維護(hù),設(shè)置游客服務(wù)中心,投訴電話(huà),增加導(dǎo)向標(biāo)識(shí);2、對(duì)進(jìn)行例行維護(hù)的主要景點(diǎn)、景觀通過(guò)各種新聞媒體提前進(jìn)行公示;3、加強(qiáng)自律管理,規(guī)范經(jīng)營(yíng),提升服務(wù)水平,對(duì)所有服務(wù)人員進(jìn)行崗位培訓(xùn)。
各位領(lǐng)導(dǎo),旅游業(yè)的同仁們,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),總結(jié)教訓(xùn),是為了更好地前進(jìn),今天,我們的測(cè)評(píng)隊(duì)伍又增加了新鮮血液,這是18個(gè)區(qū)縣旅游局對(duì)協(xié)會(huì)工作最好的支持,我們衷心希望在18個(gè)區(qū)縣旅游局和廣大旅游企業(yè)的支持下,使測(cè)評(píng)工作更加完善,做到公開(kāi)、公正、公平。
借此機(jī)會(huì),我代表行業(yè)協(xié)會(huì)測(cè)評(píng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組向市旅游局、于長(zhǎng)江局長(zhǎng)、顧曉園副局長(zhǎng)一年來(lái)對(duì)測(cè)評(píng)工作的指導(dǎo)與支持表示感謝,特別感謝市旅游局于長(zhǎng)江局長(zhǎng)為04年“五一”、“十一”、05年“春節(jié)”、“五一”測(cè)評(píng)工作費(fèi)用共支付資金約20萬(wàn)元(5萬(wàn)元/次),這充分說(shuō)明了政府對(duì)行業(yè)協(xié)會(huì)工作的大力支持,為首都北京的旅游區(qū)(點(diǎn))營(yíng)造一個(gè)安全有序的經(jīng)營(yíng)大環(huán)境的決心;同時(shí)對(duì)大力支持協(xié)會(huì)測(cè)評(píng)工作的會(huì)員單位:北京國(guó)旅、神州國(guó)旅、招商國(guó)旅、新華國(guó)旅、中青旅、頤和園、北海公園、北京海洋館、世界公園、大觀園、中塔有限公司、天壇公園、中國(guó)抗戰(zhàn)紀(jì)念館、慕田峪長(zhǎng)城旅游總公司、八大處公園、香山公園、北京游樂(lè)園等表示感謝,對(duì)頤和園、大觀園等單位免費(fèi)?為測(cè)評(píng)工作提供車(chē)輛、司機(jī),大力支持行業(yè)協(xié)會(huì)工作表示感謝,感謝在四次測(cè)評(píng)工作中擔(dān)任組長(zhǎng)的頤和園黃里月同志、北海公園田素英同志、天壇公園趙忠華同志、大觀園楊均時(shí)同志及所有參評(píng)人員,他們不畏艱苦,認(rèn)真負(fù)責(zé),遵紀(jì)守法的敬業(yè)精神,為圓滿(mǎn)地完成測(cè)評(píng)工作所做出的奉獻(xiàn)精神,將成為今后開(kāi)展測(cè)評(píng)工作的動(dòng)力;也向承辦此次會(huì)議的慕田峪長(zhǎng)城旅游總公司、八達(dá)嶺特區(qū)辦事處,頤和園管理處三家會(huì)員單位表示感謝。
各位領(lǐng)導(dǎo),同志們,黨的十六屆三中,四中全會(huì)提出的“三個(gè)代表”思想和以科學(xué)的發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局,是創(chuàng)建和-諧社會(huì)、和-諧共榮旅游業(yè)的指針。
今后,行業(yè)協(xié)會(huì)測(cè)評(píng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組將不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn),以科學(xué)的發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)測(cè)評(píng)工作,認(rèn)真貫徹執(zhí)行《北京市旅游管理?xiàng)l例》,我們將和18個(gè)區(qū)縣旅游局及旅游區(qū)(點(diǎn))、旅行社推薦的同志一道,共同肩負(fù)起《條例》賦予行業(yè)協(xié)會(huì)行業(yè)自律、行業(yè)代表的職能,在測(cè)評(píng)工作中始終貫穿行業(yè)服務(wù)和創(chuàng)新工作這兩條主線(xiàn)。我們希望廣大會(huì)員單位、旅游企業(yè)加強(qiáng)自律管理,規(guī)范經(jīng)營(yíng),繼續(xù)理解并支持行業(yè)協(xié)會(huì)的工作,讓我們共同攜起手來(lái),在北京市政府,北京市旅游局的領(lǐng)導(dǎo)下,為構(gòu)筑和-諧社會(huì),創(chuàng)建和-諧繁榮的北京旅游市場(chǎng),迎接2015年奧運(yùn)會(huì)的召開(kāi)而努力工作。
以上是一年來(lái)的測(cè)評(píng)工作總結(jié),有不當(dāng)指出,請(qǐng)批評(píng)指正。?
不經(jīng)意間時(shí)間已從指縫流失,轉(zhuǎn)眼間一年又過(guò)去了,一年的工作結(jié)束了。這一年來(lái)有風(fēng)有雨,有喜有悲。在這一年的工作中收獲了許多,在社會(huì)這所學(xué)校中學(xué)會(huì)了許多,在單位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下逐漸成長(zhǎng),少了幾許輕浮,多了一些穩(wěn)重。在過(guò)去一年的工作中,發(fā)現(xiàn)自有存在一些缺點(diǎn)和不足,現(xiàn)將過(guò)去一年來(lái)的工作做一總結(jié),以便今后在工作中逐步改進(jìn)。
過(guò)去一年的主要工作大致分為三個(gè)部分:xx廟會(huì)的前期宣傳,xx農(nóng)耕文化展覽館的售檢票,xx廟會(huì)期間的售檢票工作。
xx廟會(huì)的前期宣傳工作:在xx廟會(huì)前期宣傳中主要是遵照單位規(guī)定,有計(jì)劃的進(jìn)行宣傳工作,通過(guò)下鄉(xiāng)鎮(zhèn),發(fā)放宣傳資料,面向廣大群眾,宣傳xx農(nóng)耕文化,讓的人了解xx農(nóng)耕文化,認(rèn)識(shí)到歷史文化的價(jià)值和意義。讓的人認(rèn)同xx文化,前來(lái)觀光旅游。
xx文化展覽館的檢票工作和廟會(huì)期間夜間的巡邏防火工作:在廟會(huì)期間主要的工作是xx文化展覽館的檢票工作和廟會(huì)期間夜間的巡邏防火工作。在廟會(huì)期間由于游客比較多,人流量較大,在檢票工作中嚴(yán)格把關(guān),確保檢票工作的順利開(kāi)展。在廟會(huì)期間由于夜晚游客較多,景區(qū)夜間特地由專(zhuān)人進(jìn)行夜間巡邏防火,對(duì)xx大殿,周王殿等重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行多次排查,確保了廟會(huì)期間的森林防火工作的順利開(kāi)展。
xx農(nóng)耕文化展覽館的售檢票:本人主要從事xx農(nóng)耕文化展覽館的售檢票工作,在工作中嚴(yán)格把關(guān),做好檢票工作。在工作中要做到安全第一,確保xx農(nóng)耕文化展覽館的各項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施工作狀態(tài)良好,文物無(wú)缺損,無(wú)丟失,做到隨時(shí)檢查,定期記錄備案,以便維護(hù)保養(yǎng)。提醒游客應(yīng)該注意的事項(xiàng),做到心中有數(shù),認(rèn)真履行職責(zé),防止有破壞各項(xiàng)設(shè)施的行為發(fā)生。
在做好以上工作的同時(shí),參加了由市旅游局組織的“紅色旅游千人人才培訓(xùn)計(jì)劃”,在培訓(xùn)中學(xué)習(xí)了xx市紅色旅游文化和相關(guān)政策。在培訓(xùn)中開(kāi)拓了視野,更好地認(rèn)識(shí)了xx市旅游業(yè)的發(fā)展前景,為今后的工作指明了方向。
除了在做好本職工作的同時(shí),積極響應(yīng)的號(hào)召,參加“聯(lián)村聯(lián)戶(hù),為民富民”活動(dòng),拜訪(fǎng)貧困戶(hù),了解貧困的實(shí)際情況。體驗(yàn)基層生活,向貧困戶(hù)發(fā)放化肥,撰寫(xiě)民情日記,為貧困戶(hù)送去關(guān)懷,讓黨的富民為民政策深入基層,服務(wù)群眾。幫助貧困戶(hù)尋找貧困的根源,從源頭上解決問(wèn)題。
在做好本職工作的同時(shí),積極學(xué)習(xí)十八三中全會(huì)會(huì)議精神,用理論武裝自己,在自身的實(shí)踐中深刻領(lǐng)會(huì)黨的三中全會(huì)精神,在今后工作中盡職盡責(zé),用行動(dòng)踐行黨的十八三中全會(huì)精神。
管理人員工作匯報(bào)篇六
時(shí)間匆匆,轉(zhuǎn)眼又一年。一年來(lái),我們各項(xiàng)工作,更新思想觀念、改進(jìn)工作作風(fēng)、自覺(jué)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),努力提高理論知識(shí)和業(yè)務(wù)工作水平。遵紀(jì)守法,努力工作,在20__年中,我辦人員團(tuán)結(jié)合作,以嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度完成了上級(jí)部門(mén)安排和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作,在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體干部職工的關(guān)心、支持和幫助下,思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步。為了把以后工作進(jìn)一步做好,現(xiàn)將一年來(lái)的工作簡(jiǎn)要總結(jié)如下:
(一)財(cái)務(wù)方面。
主要完成了以下幾項(xiàng)工作:局機(jī)關(guān)及教育系統(tǒng)的各種經(jīng)費(fèi)預(yù)算;局機(jī)關(guān)工資正常發(fā)放和工資套改工作,招生辦及人事股的招生報(bào)名收費(fèi)工作;離退休人員的工資套改和醫(yī)藥費(fèi)及時(shí)報(bào)銷(xiāo)工作;春季學(xué)期免學(xué)雜費(fèi)資金、補(bǔ)助公用經(jīng)費(fèi)資金、校舍維修改造資金、補(bǔ)助貧困寄宿生生活費(fèi)資金的及時(shí)發(fā)放及內(nèi)審工作;在工資發(fā)放、職工差旅費(fèi)報(bào)銷(xiāo)、公務(wù)業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)的審核報(bào)銷(xiāo)以及各項(xiàng)專(zhuān)款的撥付過(guò)程中,做到認(rèn)真審核把關(guān),沒(méi)有發(fā)生大的差錯(cuò)。
(二)工程建設(shè)方面:
1、中小學(xué)校舍維修改造項(xiàng)目。
目前,從中央到地方都十分重視中小學(xué)校排危工作,20__年起建立的中小學(xué)校舍維修改造長(zhǎng)效機(jī)制,是深化義務(wù)教育經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制改革的重要內(nèi)容,是貫徹實(shí)施《義務(wù)教育法》的重大舉措。中小學(xué)校舍維修改造長(zhǎng)效機(jī)制的建立對(duì)于排除我縣d級(jí)危房改善辦學(xué)條件,為師生提供一個(gè)安全舒適的工作學(xué)習(xí)環(huán)境,鞏固“兩基”成果,促進(jìn)全縣教育健康發(fā)展是一個(gè)十分重要的機(jī)遇。20__年主要完成20__年下達(dá)危改項(xiàng)目,總資金360.37萬(wàn)元,涉及20個(gè)項(xiàng)目學(xué)校,在項(xiàng)目管理上大部分由中心校和中學(xué)校長(zhǎng)直接參與管理,現(xiàn)這些項(xiàng)目已全部完工驗(yàn)收交付使用,大部分決算審核工作已完成。20__年至20__年總的校舍維修改造項(xiàng)目在今年7月13日至7月23日省審計(jì)廳對(duì)我縣中小學(xué)校舍維修改造專(zhuān)項(xiàng)資金下達(dá)、撥付、管理和使用情況進(jìn)行了就地審計(jì)。20__年至20__年中央和省級(jí)計(jì)劃安排指令性項(xiàng)目51個(gè),排除危房11457平方米,投入資金988.77萬(wàn)元。
2、“世行”項(xiàng)目。
由世界銀行貸款/英國(guó)政府贈(zèng)款支持的“西部地區(qū)基礎(chǔ)教育發(fā)展項(xiàng)目”,經(jīng)過(guò)幾年的實(shí)施,現(xiàn)已全部結(jié)束了。我縣“西發(fā)”項(xiàng)目還款期為20年,其中執(zhí)行期5年,寬限期8年。我縣獲得額度為104萬(wàn)美元的貸款,按照要求以不低于貸款總額的0.5提供配套資金,額度為52萬(wàn)美元,以規(guī)定中美元對(duì)人民幣的計(jì)算匯率為1:8.25來(lái)計(jì)算,本項(xiàng)目共有資金1287萬(wàn)元人民幣。我縣共有4個(gè)項(xiàng)目鄉(xiāng)鎮(zhèn),分別是永春鄉(xiāng)、白濟(jì)汛鄉(xiāng)、葉枝鎮(zhèn)、塔城鎮(zhèn)。我縣的項(xiàng)目包括改善學(xué)校設(shè)施、加強(qiáng)行政管理、提高教育教學(xué)質(zhì)量。改善學(xué)校設(shè)施包括土建采購(gòu)、設(shè)備采購(gòu)、圖書(shū)采購(gòu)和課桌椅采購(gòu);加強(qiáng)行政管理包括學(xué)校發(fā)展計(jì)劃、校長(zhǎng)培訓(xùn)、管理人員培訓(xùn)和信息系統(tǒng)的培訓(xùn);提高教育教學(xué)質(zhì)量包括學(xué)雙語(yǔ)教師培訓(xùn)、復(fù)式教師培訓(xùn)、計(jì)算機(jī)培訓(xùn)、實(shí)驗(yàn)課教師培訓(xùn)、圖書(shū)管理人員培訓(xùn)等內(nèi)容。
目前我縣的14所學(xué)校的土建項(xiàng)目,已全部完工交付使用,總建筑面積為8251平方米,總投資為744,2292.55元人民幣。信息技術(shù)管理設(shè)備采購(gòu)由省項(xiàng)目辦20__年統(tǒng)一采購(gòu),我縣已將下發(fā)的辦公設(shè)備按計(jì)劃和要求分發(fā)到項(xiàng)目學(xué)校。圖書(shū)及課桌椅采購(gòu),20__年按規(guī)劃已配了部分課桌椅,其中:課桌椅700套,學(xué)生用床1200張,費(fèi)用為300000元課桌椅采購(gòu)用配套資金支付。去年10月份我們通過(guò)詢(xún)價(jià)采購(gòu)方式采購(gòu)了書(shū)架和儀器柜各200套,已全部按規(guī)劃分配到相應(yīng)的項(xiàng)目學(xué)校,圖書(shū)和儀器由省項(xiàng)目辦統(tǒng)一采購(gòu),現(xiàn)在已全部按規(guī)劃分配到各項(xiàng)目學(xué)校。到目前為止我縣共完成1501人次的培訓(xùn),共產(chǎn)生培訓(xùn)費(fèi)用736965元人民幣。
3、校安工程情況。
(一)、校舍排查鑒定及學(xué)校建設(shè)規(guī)劃工作。
我縣中小學(xué)校舍安全工程的排查鑒定工作嚴(yán)格按照《云南省中小學(xué)校舍安全工程校舍排查鑒定實(shí)施細(xì)則》的要求,成立了__縣中小學(xué)校舍安全工程領(lǐng)導(dǎo)小組,在__縣中小學(xué)校舍安全領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下,于20__年8月7日成立專(zhuān)家組開(kāi)展排查和鑒定工作,并對(duì)部分需要現(xiàn)場(chǎng)排查和鑒定的學(xué)校進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)排查和鑒定。在建設(shè)局、教育局、發(fā)改委、國(guó)土資源局、水電局、氣象局、消防大隊(duì)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心校等單位的共同努力奮斗下,20__年9月30日全縣共完成排查和鑒定學(xué)校380所(不含幼兒園),993棟單體,面積212856.86㎡,其中__10336.14㎡、b級(jí)95562.75㎡、c級(jí)25228.44㎡、d級(jí)81729.53㎡。現(xiàn)校舍排查和鑒定工作已全面完成。按照《云南省中小學(xué)校舍安全工程規(guī)劃編制指導(dǎo)意見(jiàn)》的要求,根據(jù)排查和鑒定結(jié)果,考慮我縣城鎮(zhèn)發(fā)展、人口變化等因素,經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展?fàn)顩r、地域特點(diǎn)、教育發(fā)展水平等實(shí)際,與中小學(xué)校點(diǎn)撤并、中小學(xué)布局調(diào)整規(guī)劃和校園規(guī)劃相結(jié)合,與中小學(xué)校舍標(biāo)準(zhǔn)化相結(jié)合,立足教育事業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,局長(zhǎng)親自指導(dǎo)編制了全縣中小學(xué)布局調(diào)整規(guī)劃。
根據(jù)全縣中小學(xué)布局調(diào)整規(guī)劃,全縣長(zhǎng)期保留1所進(jìn)修學(xué)校和6所中學(xué):__縣進(jìn)修學(xué)校、__縣高級(jí)職業(yè)中學(xué)、__縣第一中學(xué)、__縣第二中學(xué),拖枝中學(xué)、塔城中學(xué)、葉枝中學(xué);中期保留4所中學(xué):攀天閣中學(xué)、白濟(jì)汛中學(xué)、維登中學(xué)、中路中學(xué);短期保留1所中學(xué):巴迪中學(xué);當(dāng)前撤并1所中學(xué):康普中學(xué)。
全縣長(zhǎng)期保留22所完全小學(xué):永春鄉(xiāng)四保完小、拖枝完小、永春中心校、臘普灣完小;攀天閣鄉(xiāng)皆菊完小、勺洛完小;白濟(jì)汛鄉(xiāng)白濟(jì)汛完小、小__完小、巴倮完小、黑日多完小;塔城鎮(zhèn)塔城中心完小、柯那完小;康普鄉(xiāng)康普中心完小;葉枝鎮(zhèn)葉枝中心完小、梓里完小;巴迪鄉(xiāng)巴迪中心完小、真樸完小;中路鄉(xiāng)中路中心完小;維登鄉(xiāng)維登中心完小、富川完小;縣民族小學(xué)、保和鎮(zhèn)完小。
中期保留58所小學(xué):各鄉(xiāng)鎮(zhèn)村中心小學(xué)(除去長(zhǎng)期保留的各鄉(xiāng)鎮(zhèn)完小)。短期保留78所小學(xué):當(dāng)前各鄉(xiāng)鎮(zhèn)無(wú)法撤并的校點(diǎn)。當(dāng)前撤并211所小學(xué):各鄉(xiāng)鎮(zhèn)校點(diǎn)。
布局調(diào)整規(guī)劃實(shí)施后,全縣共有30所學(xué)校(教師進(jìn)修學(xué)校1所、高級(jí)職業(yè)中學(xué)1所、完全中學(xué)1所、初級(jí)中學(xué)4所、小學(xué)22所)高級(jí)職業(yè)規(guī)劃在校生1150人左右,完全中學(xué)規(guī)劃在校生3000人左右;初級(jí)中學(xué)規(guī)劃在校生8000人左右;小學(xué)規(guī)劃在校生14000人左右。全縣共規(guī)劃撤并學(xué)校351所(初級(jí)中學(xué)4所、小學(xué)包括校點(diǎn)346所)。
根據(jù)學(xué)校布局調(diào)整規(guī)劃方案,針對(duì)不同情況,對(duì)我縣中小學(xué)當(dāng)前撤并的211所學(xué)校校舍的危房不再改造,確保拆除不再使用,d級(jí)危房面積統(tǒng)一并到所并入的長(zhǎng)期保留學(xué)校進(jìn)行規(guī)劃;對(duì)短期保留的79所學(xué)校校舍危房進(jìn)行適當(dāng)加固,確保學(xué)生安全,d級(jí)危房面積統(tǒng)一并到所并入的長(zhǎng)期保留學(xué)校進(jìn)行規(guī)劃;對(duì)中期保留的61所學(xué)校校舍危房采取維修加固、改造加固,無(wú)法再進(jìn)行加固的危房,為確保師生安全,拆除后新建和建設(shè)為適用的簡(jiǎn)易房,d級(jí)危房面積統(tǒng)一并到所并入的長(zhǎng)期保留學(xué)校進(jìn)行規(guī)劃;對(duì)長(zhǎng)期保留的30所學(xué)校進(jìn)行科學(xué)、合理的規(guī)劃,對(duì)須維修加固的校舍按照重點(diǎn)設(shè)防類(lèi)抗震設(shè)防標(biāo)準(zhǔn)改造加固,對(duì)d級(jí)危房拆除后,按照“統(tǒng)籌安排、突出重點(diǎn)、集中投入”的原則,把被并入學(xué)校的危房面積統(tǒng)一規(guī)劃重建,學(xué)校布局調(diào)整后,根據(jù)學(xué)校發(fā)展的需要再規(guī)劃新建。全縣中小學(xué)共規(guī)劃改造加固涉及87所學(xué)校,237棟單體,建筑面積為92982.77㎡,計(jì)劃總投入資金7438.62萬(wàn)元;規(guī)劃新建涉及30所學(xué)校,129棟單體,建筑面積125080㎡,計(jì)劃總需投入資金17022.4萬(wàn)元;現(xiàn)規(guī)劃方案已通過(guò)州、省專(zhuān)家組的評(píng)審。
(二)、信息管理系統(tǒng)(網(wǎng)絡(luò)版)數(shù)據(jù)信息采集前期工作完成情況。
按《全國(guó)中小學(xué)校舍信息管理系統(tǒng)及“校安工程”數(shù)據(jù)采集指標(biāo)體系》的要求,學(xué)校基本情況數(shù)據(jù)、學(xué)校校園和單體建筑的照片及視頻、校舍排查鑒定資料、學(xué)校規(guī)劃等資料都要錄入到網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中,此項(xiàng)工作占用了我們大量的人力物力。目前各學(xué)校校舍信息管理系統(tǒng)(網(wǎng)絡(luò)版)排查鑒定和規(guī)劃的錄入工作已完成。基本數(shù)據(jù)匯總和校對(duì)已完成。
根據(jù)__縣中小學(xué)校總體布局規(guī)劃,及(云校舍安全辦20__12號(hào))文件的要求,20__年要完成加固、改造與重建工程總量的30%;20__年完成加固、改造與重建工程總量的70%;所有加固、改造與重建工程要在20__年2月份接受省的驗(yàn)收,6月接受?chē)?guó)家的驗(yàn)收。20__年我縣校舍安全工程規(guī)劃排除危房12953㎡,我縣已完成13907.86㎡(其中拆除保和鎮(zhèn)完小11號(hào)房、拖枝完小04號(hào)房、塔城中心完小10房、永春中心完小05號(hào)房3541.2㎡,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)校點(diǎn)撤并后停止使用10366.66㎡);規(guī)劃新建項(xiàng)目中永春鄉(xiāng)拖枝完小學(xué)生宿舍樓已開(kāi)工正在建設(shè),永春鄉(xiāng)拖枝完小學(xué)生食堂、永春中心完小學(xué)生宿舍、塔城鎮(zhèn)中心完小學(xué)生宿舍、康普鄉(xiāng)中心完小學(xué)生宿舍、中路鄉(xiāng)中心完小學(xué)生宿舍,已完成地勘、圖紙?jiān)O(shè)計(jì)、審圖、預(yù)算等工作,正在進(jìn)行招投標(biāo)工作。
(三)檔案管理工作。
根據(jù)《云南省校舍安全工程領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)〈全國(guó)中小學(xué)校舍安全工程檔案管理辦法(施行)通知〉的通知》(迪校舍安全辦20__02號(hào))文件和《云南省校舍安全工程領(lǐng)導(dǎo)小組辦室對(duì)〈全國(guó)中小學(xué)校舍安全工程檔案管理辦法(試行)的補(bǔ)充通知》(迪校舍安全辦20__13號(hào))文件的精神,為進(jìn)一步完善和規(guī)范工程建設(shè)管理,建立健全校舍安全工程檔案,規(guī)范檔案資料的收集、整理和管理工作。領(lǐng)導(dǎo)高度重視校舍安全工程檔案建設(shè)工作,指定專(zhuān)人負(fù)責(zé),專(zhuān)人管理,把每一所學(xué)校、每一座建筑,都按要求建立了紙質(zhì)檔案和電子檔案,形成全縣完整的、系統(tǒng)的中小學(xué)校舍安全檔案,并要在檔案室安裝攝像頭,省校安辦對(duì)縣及檔安室實(shí)行全程監(jiān)控。目前,檔案室建設(shè)和檔案的收集、整理、檢查工作正在進(jìn)行。
(四)新農(nóng)村衛(wèi)生校園規(guī)劃;。
(五)中小學(xué)校舍基本信息調(diào)查情況填報(bào);。
(六)中小學(xué)校舍規(guī)劃的進(jìn)一步完繕;。
(七)寄宿制項(xiàng)目的資料和圖片的完繕;。
(八)20__年—20__年完成的所有項(xiàng)目的完工圖片的報(bào)送工作;。
(九)做好“中小學(xué)危房改造工程”、“世行貸款”項(xiàng)目的月度季度進(jìn)度報(bào)表和年度計(jì)劃報(bào)告,完善了項(xiàng)目檔案資料。
(十)完成局機(jī)關(guān)日常事務(wù)工作。積極配合其他股室完成好相應(yīng)的工作。
二、20__年度工作計(jì)劃。
(一)財(cái)務(wù)方面。
配合財(cái)政會(huì)計(jì)核算中心處理好報(bào)帳業(yè)務(wù),認(rèn)真做好工資發(fā)放、職工差旅費(fèi)報(bào)銷(xiāo)、公務(wù)業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)的審核報(bào)銷(xiāo)。處理好教育專(zhuān)項(xiàng)資金預(yù)撥決算和各種項(xiàng)目的報(bào)帳工作。進(jìn)一步確保在職及離退休人員的醫(yī)療保險(xiǎn),報(bào)銷(xiāo)門(mén)診、住院醫(yī)療費(fèi)不發(fā)生差錯(cuò)。
(二)工程建設(shè)方面:
1、做好“校安工程”的實(shí)施管理工作;校安工程是一項(xiàng)長(zhǎng)期而繁雜的工作,不過(guò)也是一件利國(guó)利民的大好事,我們定會(huì)努力把它做好。
2、做好各種項(xiàng)目的進(jìn)度報(bào)表和年度計(jì)劃報(bào)告。
3、做好各種項(xiàng)目的申報(bào)工作。
4、完成好“世行”項(xiàng)目的關(guān)帳審計(jì)工作。
總之,過(guò)去的一年里,我辦工作人員兢兢業(yè)業(yè)地工作,取得了一定的成績(jī),但是仍然存在一些不足,計(jì)財(cái)工程辦人員整體素質(zhì)有待進(jìn)一步提高,工作的責(zé)任心和事業(yè)心有待進(jìn)一步提高,服務(wù)的觀念有待進(jìn)一步加強(qiáng);與科室之間、學(xué)校的聯(lián)系有待進(jìn)一步密切,工作應(yīng)當(dāng)更進(jìn)一步注重成效等等。在新的一年來(lái)臨之際,我們辦公室全體成員將在局領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)成績(jī),克服不足,創(chuàng)新工作,取得更加優(yōu)異的工作業(yè)績(jī),為我縣教育持續(xù)健康發(fā)展作出積極貢獻(xiàn)。
管理人員工作匯報(bào)篇七
2020年__月,帶著忐忑的心情來(lái)了創(chuàng)和這個(gè)大家庭。開(kāi)始了一段從完全陌生到漸漸熟悉的工作,工作內(nèi)容帶著前所未有的未知與挑戰(zhàn),激勵(lì)著我需要付出更多的努力去學(xué)習(xí)和充實(shí)。幾個(gè)月一瞬間過(guò)去了,到了年末,也是一個(gè)回顧工作,總結(jié)分析自我的時(shí)候。
一、辦公室工作。
1、業(yè)主辦理入住__戶(hù)、商鋪入住__戶(hù),__家裝修和工程部人員每周2-3次裝修巡檢、檢查;日常報(bào)修、投訴處理共__余次。
2、辦公室里每天負(fù)責(zé)辦公室衛(wèi)生,考勤記錄,值班記錄檢查,辦公室每周學(xué)習(xí)培訓(xùn)、開(kāi)會(huì)記錄__次。
3、學(xué)習(xí)收費(fèi)軟件,收費(fèi)流程,票據(jù)的整理,各類(lèi)表報(bào)的制作和月底報(bào)表的制作。
4、每周整理辦公室文件,歸檔,分類(lèi)。
5、領(lǐng)用、申購(gòu)記錄清理,公司申購(gòu)下來(lái)的物資清點(diǎn),歸類(lèi),入庫(kù),每周定期檢查清理庫(kù)存。
6、協(xié)助工程部發(fā)放業(yè)主燃?xì)饪╛_家,單元門(mén)鑰匙、信報(bào)箱鑰匙發(fā)放_(tái)_家。
7、品質(zhì)考核檢查記錄__次,周巡檢,質(zhì)檢會(huì)議__次。
8、門(mén)崗系統(tǒng)維護(hù)每周一次,共計(jì)__次。停車(chē)ic卡辦理,續(xù)費(fèi),回收共計(jì)__張;臨時(shí)進(jìn)出ic卡__張。
9、電梯報(bào)修投訴處理,__次。
9、輔助辦公室其他人員處理其他事情和領(lǐng)導(dǎo)下派任務(wù)。
二、綠化維護(hù)。
當(dāng)前綠化工人由綠化公司直接負(fù)責(zé),我作為保潔部主管也要監(jiān)督綠化的工作。在__月__月的公司品質(zhì)考核的時(shí)候,公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于小區(qū)綠化的成果給以了肯定也指出了許多不足的地方,例如小區(qū)前提裝修期間許多施工隊(duì)的汽車(chē)碾壓草皮,讓一些地方有泥土裸露,針對(duì)這些問(wèn)題,我也第一時(shí)間與綠化人員溝通,對(duì)綠化植被被破壞得多放立刻進(jìn)行整改和修復(fù)。
正值秋、冬季,園區(qū)綠化形勢(shì)比較嚴(yán)峻,主要是以下方面的工作:
1、每周與綠化人員對(duì)小區(qū)綠化情況進(jìn)行溝通。
2、每天做好園區(qū)綠化及設(shè)施的日常維護(hù)監(jiān)督,對(duì)于芙蓉樹(shù)等落葉情況嚴(yán)重的樹(shù)木進(jìn)行樹(shù)枝修剪,共計(jì)__次,麥冬,扁竹根則是以補(bǔ)種、修補(bǔ)和拔除枯黃壞死的來(lái)進(jìn)行維養(yǎng),共計(jì)__次。
3、每天對(duì)路面和各個(gè)角落的及時(shí)清掃落葉。
4、防蟲(chóng),冬季花草的施肥共計(jì)__次。
三、保潔部工作。
1、認(rèn)真做好保潔隊(duì)伍的整體素質(zhì)建設(shè),加強(qiáng)員工的思想教育培訓(xùn)。每周開(kāi)會(huì)培養(yǎng)員工的服務(wù)意識(shí)。
2、進(jìn)一步建全各項(xiàng)規(guī)章制度。以相關(guān)的規(guī)章制度來(lái)嚴(yán)格規(guī)范每位員工的日常工作、行為準(zhǔn)則,做到“定人定崗,責(zé)任到人”讓每位員工都能認(rèn)識(shí)到自己的不足之處,并積極尋求改進(jìn)和進(jìn)取。
3、保潔員的儀表、形像、禮節(jié)管理培訓(xùn)。根據(jù)公司的要求,統(tǒng)一著裝,經(jīng)常檢查員工的儀表儀容,做到著裝整齊、有禮節(jié)有禮貌、精神飽滿(mǎn)、做到微笑服務(wù)。
4、定崗、定位,責(zé)任到人。根據(jù)小區(qū)的實(shí)際情況,劃區(qū),劃樓、劃樓道,根據(jù)劃分的責(zé)任區(qū)情況,每天進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即糾正。
5、每周定期和不定期的檢查。及時(shí)組織人力和物力,確保每一次檢查。每周五定期一次大檢查,每天一次小檢查。
6、搞好業(yè)主關(guān)系。經(jīng)常與業(yè)主溝通,征求業(yè)主的意見(jiàn),對(duì)于提出的問(wèn)題,及時(shí)整改,并請(qǐng)業(yè)主檢查。
7、嚴(yán)格按《保潔工作守則》和公司的檢查評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),實(shí)行工作檢查制度,包括:自查、互查、主管檢查、抽查等制度,將考核結(jié)果第一時(shí)間與員工溝通。做到獎(jiǎng)勤罰懶,賞罰分明。堅(jiān)持不定期巡視小區(qū),督導(dǎo)保潔工作,落實(shí)各種會(huì)議制度。
8、九月份調(diào)任保潔主管以來(lái),招聘人員共計(jì)__人、每周定期培訓(xùn)共計(jì)__次、不定期培訓(xùn)共計(jì)__次、辦理離職人員手續(xù)__次;品質(zhì)考核指出問(wèn)題共__處,周巡檢指出問(wèn)題__次,接到業(yè)主保潔方面投訴__次。
存在的問(wèn)題:
1、入場(chǎng)前期有很多業(yè)主正在裝修,建渣在樓道上堆放的情況很?chē)?yán)重,保潔對(duì)于業(yè)主的勸阻引導(dǎo)不夠,以至于有業(yè)主多次投訴。
2、專(zhuān)業(yè)技能掌握不夠。清潔方法不夠,還無(wú)法全面的進(jìn)行清潔,為日后工作中可能造成的工作失誤留下隱患。
3、保潔部各人員之間的工作經(jīng)驗(yàn)交流還不夠。對(duì)于其他小區(qū)做的優(yōu)秀的`地方學(xué)習(xí)的還不夠,特別是在勸導(dǎo)業(yè)主在樓道上堆放物品的習(xí)慣。
4、衛(wèi)生死角處理不完全。樓道清潔衛(wèi)生是每次的檢查的重點(diǎn)部位,消火栓,樓道轉(zhuǎn)角的窗戶(hù)上的灰塵,周巡檢的時(shí)候偶爾會(huì)有灰塵堆積的情況;電梯里按鍵有臟印;單元門(mén)和門(mén)口的報(bào)箱有落灰塵。
5、保潔人員培訓(xùn)不夠。保潔人員在開(kāi)荒的時(shí)候人員變動(dòng)較大,人員培訓(xùn)時(shí)間不足。很多保潔只會(huì)掃地拖地,對(duì)于時(shí)間的合理安排不夠,以至于感覺(jué)做了很久工作但是效果又不明顯。
6、入住資料填寫(xiě)不仔細(xì),有錯(cuò)填的地方。
管理人員工作匯報(bào)篇八
現(xiàn)今的醫(yī)療環(huán)境要求實(shí)驗(yàn)室的工作應(yīng)具有,而實(shí)驗(yàn)室的檢驗(yàn)項(xiàng)目、檢驗(yàn)技術(shù)、分析儀器、實(shí)驗(yàn)人員等工作環(huán)境總是處在不斷的變化之中,這就對(duì)實(shí)驗(yàn)室管理提出了很高的要求。盡管實(shí)驗(yàn)室的工作環(huán)境在不斷變化,實(shí)驗(yàn)室管理的工作模式可以相對(duì)穩(wěn)定,現(xiàn)就實(shí)驗(yàn)室管理人員的工作方式建議如下:
1.在與醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、臨床科室及醫(yī)院有關(guān)部門(mén)商議后,明確實(shí)驗(yàn)室能夠提供的檢驗(yàn)服務(wù)和水平。
2.配備足夠的設(shè)備和人員等資源滿(mǎn)足醫(yī)師、患者等實(shí)驗(yàn)室用戶(hù)的.需求。
3.實(shí)驗(yàn)室管理人員必須接受過(guò)專(zhuān)業(yè)和管理的醫(yī)學(xué)教育網(wǎng)收集整理雙重教育和培訓(xùn)并達(dá)到國(guó)家規(guī)定的相應(yīng)資格要求。
4.建立實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量保證體系,制定實(shí)驗(yàn)室管理文件,定期審核和修訂以保證質(zhì)量體系的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和不斷改善。
5.對(duì)實(shí)驗(yàn)室的收入和支出應(yīng)實(shí)行有效的管理和控制。
6.積極參加臨床實(shí)驗(yàn)室室間質(zhì)量評(píng)價(jià)活動(dòng),從管理和技術(shù)兩方面對(duì)實(shí)驗(yàn)過(guò)程從分析前、分析中到分析后的全面質(zhì)量控制。
7.建立實(shí)驗(yàn)室內(nèi)部和外部的溝通制度,溝通必須是雙向和開(kāi)放的。
8.實(shí)驗(yàn)室應(yīng)有發(fā)展規(guī)劃,要對(duì)實(shí)驗(yàn)室有明確的定位、醫(yī)學(xué)教育網(wǎng)收集整理未來(lái)希望達(dá)到的目標(biāo)以及在現(xiàn)有的環(huán)境下通過(guò)采取什么樣的措施才能達(dá)到這個(gè)目標(biāo)。制定短期應(yīng)達(dá)到的分目標(biāo)應(yīng)是整個(gè)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃的一部分。
9.檢驗(yàn)結(jié)果必須以準(zhǔn)確、完整、易于理解的方式迅速送達(dá)醫(yī)師等用戶(hù)手中。
10.實(shí)驗(yàn)室有責(zé)任就檢驗(yàn)報(bào)告為臨床醫(yī)師提供科學(xué)的解釋和參考意見(jiàn)。
注:查看本文相關(guān)詳情請(qǐng)搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索管理人員工作方法。
管理人員工作匯報(bào)篇九
現(xiàn)將本人200*年的工作情況作一簡(jiǎn)單匯報(bào),請(qǐng)大家批評(píng)指正。?
一、工作職責(zé)?
二、工作職責(zé)執(zhí)行狀況?
三、本人工作中存在的不足?
四、200*年工作打算?
各位領(lǐng)導(dǎo),200*年讓我有點(diǎn)依依不舍,在這一年里,曾流過(guò)辛勤的汗水,也流過(guò)激動(dòng)的淚水,正由于經(jīng)歷了這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的酸與甜,才讓我不斷成長(zhǎng)著,進(jìn)步著。所以,我熱愛(ài)這份工作,希望自己今后能快樂(lè)著工作,同時(shí)也能在工作中找到更多的快樂(lè)!
半年來(lái),在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,同事們的支持配合,較好地履行了自己的工作職責(zé),并接管了商品管理的各項(xiàng)流程。加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)巡視,保證經(jīng)營(yíng)秩序良好。樓層主管的工作就是現(xiàn)場(chǎng),工作內(nèi)容非常具體,瑣碎的工作。這也就要自己有較強(qiáng)的責(zé)任心,保證經(jīng)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)各種具體,瑣碎的工作當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行解決。使?fàn)I業(yè)秩序良好運(yùn)行,給顧客提供一個(gè)方便,舒適的購(gòu)空間。
一、以下是半年來(lái)我商場(chǎng)商品管理的總結(jié);
1;大型市調(diào)共六次,參加市調(diào)柜臺(tái)37個(gè),市調(diào)單品共4696個(gè),需調(diào)價(jià)194個(gè),已調(diào)162個(gè),以下柜13個(gè),未調(diào)32個(gè),以售完20個(gè)。小型市調(diào)三次,對(duì)國(guó)美家電與我商場(chǎng)家電相比,進(jìn)行調(diào)價(jià)處理。
2、商場(chǎng)共進(jìn)新品商品404個(gè),竄貨33起,同意上柜8起,退貨13起,12起賣(mài)完不再進(jìn)貨。
3、對(duì)商品質(zhì)檢374個(gè)
4、對(duì)21個(gè)柜臺(tái)商品資質(zhì)的跟換
二、我計(jì)劃以工作戰(zhàn)略
1、進(jìn)一步加強(qiáng)人員管理,從源頭上杜絕紀(jì)律上自由散漫現(xiàn)象。在紀(jì)律方面不能有特別,更沒(méi)有私情,不提倡對(duì)一些表現(xiàn)出色者實(shí)行特例,這樣會(huì)傷害紀(jì)律的嚴(yán)明和管理的權(quán)威。獎(jiǎng)罰公平,做到獎(jiǎng)有理、罰有因。
2、提高商品經(jīng)營(yíng)檔次、主流品牌的經(jīng)營(yíng)格局。作為商場(chǎng)的主管,必須以其良好的心理素質(zhì),以敏銳的觀察能力,良好的服務(wù)態(tài)度和說(shuō)服能力,曉之以禮、動(dòng)之以情,做好員工的思想工作。
3、加強(qiáng)商品價(jià)格、貨品來(lái)源管理。杜絕重貨,商品以次充好及提供三無(wú)產(chǎn)品等現(xiàn)象發(fā)生。爭(zhēng)取在退換貨方面加強(qiáng)細(xì)化管理。
4、加強(qiáng)監(jiān)督管理機(jī)制。對(duì)于賣(mài)場(chǎng)出現(xiàn)的情況及時(shí)記錄、匯報(bào),做出及時(shí)解決,并幫助員工改進(jìn)工作。
5、加強(qiáng)情感式營(yíng)銷(xiāo),通過(guò)對(duì)員工進(jìn)行宣傳、教育,以其規(guī)范陳列、誠(chéng)信服務(wù)的管理達(dá)到吸引客源,促進(jìn)銷(xiāo)售目的。堅(jiān)決做到言出必行,出現(xiàn)工作上的失誤及時(shí)解釋或道歉。
三、自身的不足:
在近半年的工作中,自我感覺(jué)也出現(xiàn)了很多問(wèn)題,主要有以下幾個(gè)方面。
1、忙忙碌碌
在新的一年里,我準(zhǔn)備按照周經(jīng)理所教的,把每天該做的和要做的事情分清輕重緩急,合理安排和利用自己的時(shí)間。
2、缺少經(jīng)驗(yàn)
在工作過(guò)程中,做的最多的就是和人打交道,而且都是和顧客和業(yè)務(wù)員打交道,經(jīng)常遇到些一時(shí)難以解決問(wèn)題。到這種時(shí)候我都感覺(jué)到自己有些力不從心,因?yàn)檫@種時(shí)候需要多方面的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)以及很多的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí),所以,我要在明年的工作過(guò)程中,總結(jié)今年的不足,隨時(shí)給自己充電,同時(shí)也希望公司能多給一些這方面的培訓(xùn)機(jī)會(huì),讓我快速的成長(zhǎng)起來(lái)。能更好的為公司工作。
3、缺少激-情
在以上總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)中,平時(shí)在執(zhí)行的時(shí)候有時(shí)不能夠百分百做到,總有缺少工作激-情時(shí)候,希望領(lǐng)導(dǎo)在以后的工作過(guò)程中能夠經(jīng)常給予指正。
各位領(lǐng)導(dǎo),同事,2011年讓我依依不舍。在這半年里,曾流過(guò)辛勤的汗水,也流過(guò)淚水。正因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)了這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的酸與甜,才讓我不斷成長(zhǎng),進(jìn)步著。在2012年的工作中,我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),進(jìn)一步提高現(xiàn)場(chǎng)管理與自身的管理水平。多配合各柜組長(zhǎng)及時(shí)將合理化信息和建議傳達(dá)業(yè)務(wù)員,提升商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)效率與經(jīng)營(yíng)形象。希望自己今后能快樂(lè)地工作,并在工作中找到更多的快樂(lè)!
管理人員工作匯報(bào)篇十
2xx-x年11月4日,對(duì)于我可以說(shuō)是一個(gè)可以銘記一生的日子,就在這一天,我肩負(fù)著公司領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的厚愛(ài)和期望,被公司正式任命為公司副總經(jīng)理,分管行政、技術(shù)部門(mén)及項(xiàng)目執(zhí)行,這既是公司上下同仁對(duì)我的錯(cuò)愛(ài),也是公司對(duì)我在**三年來(lái)工作的高度肯定。想到這里,受寵若驚的同時(shí),更是感慨萬(wàn)千、如履薄冰。短短三年,我從普通崗位迅速成長(zhǎng)為公司管理高層,這就導(dǎo)致了我理論知識(shí)缺乏,實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足的種種難題。如何快速提高自己的管理知識(shí)、更新自己的知識(shí)結(jié)構(gòu),并深入到實(shí)際工作的每個(gè)環(huán)節(jié)將尤為重要。在初任公司副總這段時(shí)間,我通過(guò)虛心向公司領(lǐng)導(dǎo)及同仁學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,不斷提高自身自身素質(zhì)修養(yǎng)及業(yè)務(wù)技能。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁的關(guān)懷與支持下,明確了自己的管理職能,迅速提高了自己的管理才能,也鉆研了一套屬于自己的管理方法。并以雷厲風(fēng)行、以身作則的管理作風(fēng)得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致認(rèn)同。
二、突出成績(jī)
在公司管理方面:(1)、主持制訂并監(jiān)督實(shí)行了公司新的業(yè)務(wù)提成制度、衛(wèi)生區(qū)域責(zé)任制度。(2)、采用新的指紋考勤系統(tǒng),杜絕代打卡等現(xiàn)象發(fā)生。(3)、完善并主持了公司新員工培訓(xùn)方案。(4)、帶領(lǐng)人事部門(mén)順利完成公司的.年度招聘計(jì)劃。(5)、強(qiáng)化辦公室管理工作,以身作則,在員工中起到了很好的表率作用。(6)、推行項(xiàng)目小組、項(xiàng)目會(huì)議制度,合理分配及協(xié)調(diào)部門(mén)工作。(8)明確策劃部在平面及影視出品過(guò)程中的職能,由策劃部參與項(xiàng)目組,并對(duì)設(shè)計(jì)影視的風(fēng)格定位負(fù)責(zé)。(9)、明確項(xiàng)目管理和部門(mén)管理職能,較大項(xiàng)目公司高層直接參與項(xiàng)目小組。
在公司項(xiàng)目執(zhí)行方面:(1)、帶隊(duì)參加****宣傳片項(xiàng)目競(jìng)標(biāo)會(huì),并與影視團(tuán)隊(duì)一起完成該片的統(tǒng)籌、拍攝、制作。(2)、帶隊(duì)完成湖南*****局航拍項(xiàng)目部分路段的踩點(diǎn)采風(fēng)工作。(3)、主持長(zhǎng)沙市****學(xué)校部分vi要素策劃設(shè)計(jì)。(4)、主持了公司網(wǎng)站設(shè)計(jì)更新項(xiàng)目,并承擔(dān)了整體規(guī)劃、設(shè)計(jì)把關(guān)以及網(wǎng)站內(nèi)部分文字內(nèi)容撰寫(xiě)等工作。(5)、參與***賓館電視片的前期拍攝工作。
(6)、撰寫(xiě)*****電業(yè)局電視宣傳片分鏡頭腳本,擬定拍攝大綱。(7)、公司歷史資料、技術(shù)部門(mén)歷史文件、公司航拍資料的整理、歸類(lèi)、保存等工作。
三、存在不足
1.個(gè)人修養(yǎng)、基本素質(zhì)還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
2.對(duì)公司的管理還需進(jìn)一步加強(qiáng)。由于歷史的原因,進(jìn)行嚴(yán)格的、全面的現(xiàn)代企業(yè)管理,有一個(gè)很長(zhǎng)的、艱難的過(guò)程。今年我雖然作了一些嘗試,但深度、力度都還顯不夠。
3.對(duì)員工隊(duì)伍建設(shè)方面努力還不足。少數(shù)員工觀念陳舊,工作不實(shí),技術(shù)不精、質(zhì)量意識(shí)薄弱、依賴(lài)心強(qiáng)等都亟待轉(zhuǎn)變、改善和提高。進(jìn)一步提高員工隊(duì)伍整體素質(zhì)還有大量工作要作。
在今后的工作中,我將努力學(xué)習(xí)新的文化知識(shí),不斷提高自身的業(yè)務(wù)及管理水平,做好自己的本職工作,爭(zhēng)取為**的再次跨越騰飛做出更大的貢獻(xiàn)!
年關(guān)將近,又到了鋪天蓋地寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候,為濟(jì)世救人,筆者特將訪(fǎng)遍名師學(xué)來(lái)的年終總結(jié)秘笈奉獻(xiàn)出來(lái),希望能給各位同仁以啟迪。
要點(diǎn)一:篇幅要夠長(zhǎng)
要想做到篇幅長(zhǎng),除了下苦工夫狠寫(xiě)一通外,還有一個(gè)捷徑可走——字大行稀。即把字號(hào)定位在“三號(hào)”以上,盡量拉大行間距,但不可太過(guò),否則會(huì)給人一種“注水肉”的感覺(jué)。
要點(diǎn)二:套話(huà)不可少
如開(kāi)頭必是“時(shí)光荏苒,2004年很快就要過(guò)去了,回首過(guò)去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千……”結(jié)尾必是“新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲,更上一層樓”或是“一定努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面”。
要點(diǎn)三:數(shù)據(jù)要直觀
如今是數(shù)字時(shí)代,故數(shù)據(jù)是多多益善,如“業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來(lái)訪(fǎng)者”、“節(jié)約了多少開(kāi)支”、“義務(wù)加班多少次”、“平均每天接電話(huà)多少個(gè)”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計(jì)寫(xiě)材料多少頁(yè)”等等。
要點(diǎn)四:用好序列號(hào)
序列號(hào)的最大好處是可以一句話(huà)拆成好幾句說(shuō),還能幾個(gè)字或半句當(dāng)一句,在紙面上大量留白,拉長(zhǎng)篇幅的同時(shí),使總結(jié)顯得很有條理。需要注意的是,一定要層層排序,嚴(yán)格按照隸屬關(guān)系,不要給領(lǐng)導(dǎo)留下思路不清晰的印象。
注:查看本文相關(guān)詳情請(qǐng)搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索管理人員工作總結(jié)范文。
管理人員工作匯報(bào)篇十一
在我這2個(gè)月的工作中,得到了站內(nèi)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,在此深表感謝!也從公司各位領(lǐng)導(dǎo)身上學(xué)到了很多經(jīng)驗(yàn)和做法,比如xx站長(zhǎng)、xx副站長(zhǎng)、xx經(jīng)理等,因?yàn)槲矣X(jué)得這些領(lǐng)導(dǎo)在各自的崗位上都有一套獨(dú)特的管理方法和管理理驗(yàn),而且是比較成功的,我們中國(guó)有句古話(huà)叫做“有容乃大”你們的方法與經(jīng)驗(yàn)也是我將后工作中不斷學(xué)習(xí)與總結(jié)的借鑒,“他山之石,可以攻玉”。作為廣利公司管理層中的一員,我將我的管理思路和方向向各位領(lǐng)導(dǎo)作簡(jiǎn)明扼要的闡述,不周之處,望各位領(lǐng)導(dǎo)見(jiàn)諒指正。
作為一名領(lǐng)導(dǎo)者,對(duì)每一個(gè)員工都應(yīng)該做到公平、公正、客觀。能夠聽(tīng)取下屬員工不同的意見(jiàn),工作中的分歧不能摻雜個(gè)人感情。對(duì)下屬員工的嚴(yán)格要求,在我看來(lái),并不是對(duì)他們苛刻,而是在真正的幫助他們,逼迫他們進(jìn)步,能適應(yīng)社會(huì)殘酷的競(jìng)爭(zhēng),我在給機(jī)修班開(kāi)會(huì)時(shí)說(shuō)過(guò):每一個(gè)行業(yè)都逃不過(guò)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的潛規(guī)則,高速發(fā)展期(目前混凝土行業(yè)就是這個(gè)階段),市場(chǎng)飽和期、優(yōu)勝劣汰期。在不久的將來(lái),混凝土行業(yè)就會(huì)進(jìn)入市場(chǎng)飽和期和優(yōu)勝劣汰期,那時(shí)就會(huì)有部分企業(yè)被市場(chǎng)淘汰,行業(yè)從業(yè)人員就會(huì)超過(guò)市場(chǎng)需求,崗位競(jìng)爭(zhēng)會(huì)越來(lái)越激烈,如果沒(méi)有過(guò)硬的工作作風(fēng)和技術(shù),就會(huì)被市場(chǎng)所淘汰。
而我們都是男人,男人最基本的要求是應(yīng)該有種家庭責(zé)任感,要有能力養(yǎng)活妻子,撫養(yǎng)孩子,照顧父母,這些能力需要我們有較強(qiáng)的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力,社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力要靠我們積極的心態(tài),努力工作,不斷的學(xué)習(xí),不斷的進(jìn)步,跟上社會(huì)發(fā)展的步伐。我們也更應(yīng)該抓住現(xiàn)在行業(yè)的高速發(fā)展期這個(gè)機(jī)遇,通過(guò)不斷的努力進(jìn)步把自己提升到一個(gè)更高的層次,我不希望你們?cè)谖沂窒赂闪巳昊蛘呶迥旰筮€是一個(gè)機(jī)修,希望你們都能有獨(dú)擋一面的能力,如果你們現(xiàn)在都不能?chē)?yán)格要求自己,自己范圍的事都做不好,怎么能進(jìn)步,又會(huì)有哪一家企業(yè)、有哪一個(gè)老板會(huì)放心讓你們?nèi)б粋€(gè)團(tuán)隊(duì)。
在我的工作中,我積極主張這樣一個(gè)理念:積極的人象太陽(yáng),照到哪里哪里亮;消極的人象月亮,初一十五不一樣。在團(tuán)隊(duì)管理中,我會(huì)通過(guò)各種途徑樹(shù)立一個(gè)積極的榜樣,讓每個(gè)員工都有一把衡量自己的標(biāo)尺,都有一個(gè)努力的方向。在這次的員工評(píng)級(jí)制度中,我極力主張過(guò)往不究,不追究員工以往的得失,減輕員工的心理壓力,以免給員工造成破罐子破摔的心理,努力能幫助每一個(gè)員工進(jìn)步。紀(jì)律上我積極主張“先專(zhuān)政后民主”,一個(gè)團(tuán)隊(duì)必須要有鐵的紀(jì)律,一切行動(dòng)聽(tīng)指揮,步調(diào)一致才能獲得勝利。凡是違反紀(jì)律的一定要受到紀(jì)律處分,而且領(lǐng)導(dǎo)一定要考試,大網(wǎng)站收集堅(jiān)守自己的原則,一旦有一次你沒(méi)有遵守你自己的原則,那么你將變成一個(gè)沒(méi)有原則的人。
在具體實(shí)施的過(guò)程中我的方法是借力用力,借助集體的力量。
在工作中,我盡量做到將每一個(gè)員工,每一個(gè)崗位的工作都細(xì)致化,通過(guò)工作程序、崗位職責(zé)、工作表格等形式讓每一個(gè)員工都知道自己每天上班該做些什么工作,工作中有哪些要求,讓員工每天的工作有目的性和針對(duì)性,做到條理清晰分明。
管理人員工作匯報(bào)篇十二
剛剛過(guò)去的20xx年,是xx建廠20周年的日子,也是xx成長(zhǎng)期間的關(guān)鍵一年,銷(xiāo)售收入創(chuàng)歷史新高,達(dá)到xx億元,利潤(rùn)大幅度提升。這一年也是綜合管理部緊張忙碌的一年,是我們不斷加強(qiáng)管理、完善機(jī)制、為長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展打基礎(chǔ)的一年。綜合管理部緊緊圍繞公司xx億元銷(xiāo)售目標(biāo),大家能齊心協(xié)力、主動(dòng)擔(dān)責(zé),緊跟公司各項(xiàng)工作部署,為公司圓滿(mǎn)完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)。
啟發(fā):留住人、用好人,比招人更重要。20xx年人員招入數(shù)量可觀,但是從部門(mén)新員工培養(yǎng),及在職6個(gè)月以上的老員工離職的情況可以反映出,用人、留人比招人的工作更重要,成本也更低。總結(jié)兩點(diǎn):一是生產(chǎn)部針對(duì)淡旺季明顯的情況,如何保證淡季少走人?任務(wù)繁忙時(shí)的協(xié)調(diào)配合,每個(gè)員工能賺到錢(qián)是留人的關(guān)鍵。二是部門(mén)對(duì)人員的關(guān)心關(guān)懷要加強(qiáng),粗暴管理、不解決崗位實(shí)際問(wèn)題,人心自然難留。
2、員工培訓(xùn),20xx年2-3月,招入新員工近xx人,分xx次進(jìn)行全員素質(zhì)培訓(xùn),使新員工較快融入。派骨干人員參加外訓(xùn),如彭宗元參加測(cè)量體系,金啟善參加質(zhì)量官培訓(xùn),陳亨建參加的勞動(dòng)的合同法規(guī)避學(xué)習(xí),外貿(mào)的業(yè)務(wù)操作技能培訓(xùn),erp升級(jí)改版培訓(xùn)等,有利于專(zhuān)業(yè)崗位的操作技能。本年開(kāi)展了消防演習(xí)2次。
3、新員工考評(píng)和轉(zhuǎn)正,人事部能夠充分跟蹤職能部門(mén)人員的按期按質(zhì)轉(zhuǎn)正,力求在工作業(yè)績(jī)、工作能力和工作態(tài)度上進(jìn)行三維衡量,即時(shí)在試用期內(nèi)優(yōu)勝略汰。車(chē)間員工100%在7天內(nèi)予以跟蹤,1個(gè)月試用期內(nèi)簽訂勞動(dòng)合同,保證用工合法化。
4、離職人員按流程辦理,綜合部審批時(shí)100%離職交談,打算20xx年記錄離職人員的離職動(dòng)機(jī),對(duì)前3項(xiàng)離職原因進(jìn)行整改和優(yōu)化。
本年度實(shí)際收到財(cái)政補(bǔ)貼xx萬(wàn)元,另外未到款xx萬(wàn)元以上(含xx年獲中央技改投資項(xiàng)目經(jīng)費(fèi))。新增主要榮譽(yù):科技部火炬計(jì)劃承擔(dān)單位一項(xiàng)、浙江省新產(chǎn)品立項(xiàng)1項(xiàng),浙江省省級(jí)技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目一項(xiàng),浙江省重合同守信用aa級(jí),省標(biāo)準(zhǔn)化良好行為aaa級(jí),臺(tái)州市著名商標(biāo)等榮譽(yù)。
組織各部門(mén)做好lowes的驗(yàn)廠工作,結(jié)合公司的軟硬件實(shí)際情況,做好與中間商、輔導(dǎo)公司的溝通和整改執(zhí)行,上半年3月份通過(guò)了sgs去年遺留的復(fù)查工作。下半年11月開(kāi)展了bv的新的年度的驗(yàn)廠,由于多方面的'標(biāo)準(zhǔn)提升,公司對(duì)消防設(shè)施、逃生通道、質(zhì)量管理等重新進(jìn)行布置和整改,最后在12月復(fù)查時(shí)已整改完畢。
啟發(fā):驗(yàn)廠工作涉及生產(chǎn)、質(zhì)量和行政管理等幾乎全廠運(yùn)作情況,必須團(tuán)隊(duì)合作,對(duì)驗(yàn)廠的標(biāo)準(zhǔn)還需進(jìn)一步認(rèn)識(shí)和明確,對(duì)員工的整改執(zhí)行情況和相關(guān)部門(mén)的口徑一致問(wèn)題,這些都是20xx年lowes驗(yàn)廠的重中之重。
綜合部的部門(mén)職責(zé)之一是服務(wù)部門(mén),我們部門(mén)人員xx人的編制,對(duì)某些特定工作一定要強(qiáng)化綜合部團(tuán)隊(duì)實(shí)力。20xx年,我們把內(nèi)務(wù)管理擺在突出位置,努力提高工作效率,緊緊圍繞建立辦事高效、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的管理體系這個(gè)總目標(biāo),對(duì)辦公室的各項(xiàng)工作和制度進(jìn)行了準(zhǔn)確的定位。
首先,規(guī)范人事管理工作的基本原則,做到“講程序”。要求員工入職、離職、調(diào)崗、調(diào)薪等各環(huán)節(jié),該走哪個(gè)程序的,不折不扣地按程序、按表格辦理。從建章立制入手,狠抓規(guī)范化管理的落實(shí)。今年以來(lái),先后擬訂了《員工手冊(cè)》、《考勤管理制度》、《車(chē)輛管理制度》、《宿舍管理辦法》、《食堂管理規(guī)定》等五項(xiàng)涉及行為規(guī)范、車(chē)輛、宿舍、費(fèi)用控制、獎(jiǎng)罰等管理的制度或規(guī)范性文件。檢查日常行為規(guī)范,在生產(chǎn)淡季7-9月份,對(duì)穿工作服,早餐,上班時(shí)間玩游戲,抽煙等事項(xiàng)進(jìn)行,發(fā)違規(guī)通報(bào)10次,處罰15人。
管理人員工作匯報(bào)篇十三
本學(xué)期我校將繼續(xù)以縣教育技術(shù)中心工作精神和學(xué)校工作重點(diǎn)為指導(dǎo),充分利用我?,F(xiàn)有的現(xiàn)代化教育設(shè)備,以教育。
教學(xué)。
工作為中心,全面推進(jìn)教育信息化工程,為教學(xué)服務(wù),為學(xué)生服務(wù)。從學(xué)校的教育和教學(xué)工作的實(shí)際出發(fā),進(jìn)一步完善學(xué)校教育技術(shù)裝備建設(shè),規(guī)范管理,加強(qiáng)應(yīng)用。繼續(xù)開(kāi)展整合研究。加強(qiáng)培訓(xùn)與指導(dǎo),有效提高教師信息技術(shù)應(yīng)用水平,努力提高師生的信息化素養(yǎng),整體推進(jìn)學(xué)校的教育現(xiàn)代化工程。有效、有序、有目的的開(kāi)展電教工作。積極配合學(xué)校完成各項(xiàng)任務(wù),開(kāi)展現(xiàn)代教育技術(shù)應(yīng)用的研究,大力提升校園網(wǎng)在校園文化中的作用,深入研究信息技術(shù)課堂教學(xué),不斷提高電教工作管理水平。
二、主要工作。
本學(xué)期,要繼續(xù)加強(qiáng)信息技術(shù)常規(guī)管理工作,在硬件設(shè)備的使用和校園網(wǎng)絡(luò)的管理方面做好以下工作:
(1)要依據(jù)管理?xiàng)l例,加大檢查力度,減少損耗,提高使用壽命。對(duì)機(jī)房的電教設(shè)備負(fù)責(zé)保管,并作好使用記錄。
(2)完善借用登記制度。所借電教媒體、儀器設(shè)備等須登記,使用后按時(shí)歸還。
(3)定期檢查維修。加強(qiáng)設(shè)備的維護(hù)和檢修工作,檢查器材使用情況,并隨時(shí)維修各類(lèi)故障,以確保正常使用。
(4)努力提高校園網(wǎng)的使用效率,強(qiáng)化教師的網(wǎng)絡(luò)道德意識(shí),提高自律能力,工作時(shí)間不上與教育無(wú)關(guān)的網(wǎng)站,不玩游戲,不利用網(wǎng)絡(luò)聊天。
(5)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全,實(shí)時(shí)做好系統(tǒng)和軟件的升級(jí)工作,定期做好數(shù)據(jù)的備份,用好網(wǎng)絡(luò)防火墻和網(wǎng)絡(luò)過(guò)濾軟件,屏敝不良網(wǎng)站和信息,盡量減少計(jì)算機(jī)病毒的感染。
管理人員工作匯報(bào)篇十四
1.對(duì)學(xué)校不同班級(jí)學(xué)生數(shù)要清楚,做好不同年齡段的預(yù)防接種工作。
2.接種前做好疫苗和器材準(zhǔn)備工作,接種后有登記。
3.配合校醫(yī)在不同季節(jié)進(jìn)行不同疾病的防病知識(shí)宣傳。
4.對(duì)學(xué)校保健工作做到年初有計(jì)劃,年終有總結(jié)。
管理人員工作匯報(bào)篇十五
2.管轄固定資產(chǎn)的自檢。
3.行政費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)的核準(zhǔn)。
4.編制、調(diào)整部門(mén)預(yù)算的`方案。
1.企業(yè)管理文章。
2.監(jiān)督公司網(wǎng)絡(luò)維護(hù)。
3.檔案工作的檢查、監(jiān)督。
4.對(duì)食堂的監(jiān)督管理。
5.宿舍監(jiān)督管理。
6.采購(gòu)物品。
1.證照管理監(jiān)督。
2.社會(huì)事務(wù)協(xié)調(diào)。
3.企業(yè)內(nèi)部事務(wù)處理。
4.執(zhí)行貫徹公司制度。
1.昆山廠房的出售。
2.昆山廠房的后續(xù)事宜。
3.千燈地塊的事宜。
4.綠蕾溫室及花卉的索賠。
的復(fù)審。
6.高嘉的注銷(xiāo)及金嘉的變更。
管理人員工作匯報(bào)篇十六
樹(shù)立“五心服務(wù)”意識(shí) 發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神 ——石油路小學(xué)20xx-2014學(xué)年度下期后勤組工作計(jì)劃 以學(xué)?!敖ㄔO(shè)以國(guó)球精神教育為內(nèi)核的優(yōu)質(zhì)學(xué)校”的兩年發(fā)展規(guī)劃為指導(dǎo),以后勤總務(wù)工作計(jì)劃為根本,保障教育教學(xué)工作為中心、服務(wù)師生工作和生活為宗旨,樹(shù)立以國(guó)球精神為內(nèi)涵的“五心服務(wù)”為主題,發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作、無(wú)私奉獻(xiàn)、顧全大局的團(tuán)隊(duì)精神,為教育教學(xué)提供充足的物質(zhì)基礎(chǔ)和有力的后勤保障。
一、轉(zhuǎn)變服務(wù)意識(shí),樹(shù)立團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
認(rèn)真學(xué)習(xí)王校長(zhǎng)提出的“建設(shè)以國(guó)球精神教育為內(nèi)核的優(yōu)質(zhì)學(xué)?!卑l(fā)展規(guī)劃,樹(shù)立“五心服務(wù)”意識(shí),即用心去做每一件事。盡心做好服務(wù)工作。誠(chéng)心對(duì)待每一位師生。熱心于從事的后勤工作。虛心接受師生們的批評(píng)意見(jiàn)。彰顯團(tuán)結(jié)協(xié)作,無(wú)私奉獻(xiàn),顧全大局的團(tuán)隊(duì)精神。
二、加強(qiáng)財(cái)務(wù)及校產(chǎn)管理,量入為出,開(kāi)源節(jié)流,杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象的產(chǎn)生。嚴(yán)格執(zhí)行20xx年度財(cái)務(wù)預(yù)算,管好學(xué)校資金保證校產(chǎn)安全,做到帳證、賬帳、賬實(shí)相符。嚴(yán)格履行校長(zhǎng)“一支筆”的財(cái)務(wù)審批制度,定期向校長(zhǎng)匯報(bào)學(xué)校財(cái)務(wù)運(yùn)行情況。及時(shí)進(jìn)行財(cái)產(chǎn)物資登記,期末做好固定資產(chǎn)清理工作。
三、加強(qiáng)校園環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督,每天堅(jiān)持對(duì)校園環(huán)境、設(shè)施進(jìn)行巡查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。每周對(duì)教室及廁所進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)壞了的燈管等及時(shí)維修。
四、加強(qiáng)與各部門(mén)的溝通,積極主動(dòng)配合教導(dǎo)處、德育部門(mén)等科室,搞好后勤保障工作。做好有關(guān)外事聯(lián)系及來(lái)訪(fǎng)客人的接待工作。
五、繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)食堂的監(jiān)督力度,合理拾配菜肴,保證飯菜的質(zhì)量,提高滿(mǎn)意度,力爭(zhēng)把食堂辦成師生滿(mǎn)意的食堂。
總之,本學(xué)期后勤組以建設(shè)以國(guó)球精神教育為內(nèi)核的優(yōu)質(zhì)學(xué)校的兩年規(guī)劃為指導(dǎo),以“五心服務(wù)”為宗旨,緊緊的團(tuán)結(jié)在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和后勤主任周?chē)?,發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作,無(wú)私奉獻(xiàn),顧全大局的團(tuán)隊(duì)精神,努力為學(xué)校的教育教學(xué)工作提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),保障學(xué)校各項(xiàng)工作的有序開(kāi)展。為石油路小學(xué)的騰飛做好奠基工作。
管理人員工作匯報(bào)篇十七
20xx年是我人生旅途上的一個(gè)重要轉(zhuǎn)折點(diǎn),自從進(jìn)入博達(dá)公司的大門(mén),我的人生就有新的起點(diǎn),新的開(kāi)始和新的目標(biāo)。上海博達(dá)公司給了我一個(gè)把理論運(yùn)用到實(shí)踐的機(jī)會(huì),在我工作的這一年里領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我關(guān)懷備至。時(shí)常給我鼓勵(lì)和幫助。下邊我將我這一年的工作總結(jié)如下:
一、工作收獲。
在這一年里,我作為質(zhì)量檢驗(yàn)員,認(rèn)真學(xué)習(xí)公司質(zhì)量管理控制流程,根據(jù)崗位的職責(zé)要求主要有以下幾點(diǎn)收獲:
1、成品出貨的訂單核對(duì)以及設(shè)備的質(zhì)量情況。
我嚴(yán)格按照公司發(fā)貨流程以及質(zhì)量管控流程,按照儲(chǔ)運(yùn)部提供的商務(wù)訂單,依次核對(duì)訂單上的出貨產(chǎn)品數(shù)量,型號(hào),編碼信息是否正確。做到不少發(fā)不多發(fā)不錯(cuò)發(fā)的原則。質(zhì)量上也嚴(yán)格按照我們公司的質(zhì)量管控流程操作,檢查出的錯(cuò)誤及時(shí)反饋給領(lǐng)導(dǎo)。讓產(chǎn)線(xiàn)及時(shí)返工,盡量讓客戶(hù)收到貨物沒(méi)有錯(cuò)誤。
2、數(shù)據(jù)處理。
作為質(zhì)量檢驗(yàn)員每天都需要做大量的檢驗(yàn)記錄報(bào)表,在記錄數(shù)據(jù)時(shí)我本著“務(wù)實(shí)求真”的原則對(duì)每發(fā)出去的設(shè)備進(jìn)行記錄、總結(jié)以及上報(bào)。做到無(wú)誤報(bào)、謊報(bào)。
二、感想及體會(huì)。
1、態(tài)度決定一切。
工作時(shí)一定要一絲不茍,仔細(xì)認(rèn)證。不能老是出錯(cuò),有必要時(shí)檢驗(yàn)一下自己的工作結(jié)果,已確定自己的工作萬(wàn)無(wú)一失。工作之余還要經(jīng)常總結(jié)工作教訓(xùn),不斷提高工作效率。,并從中總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)。雖然工作中我會(huì)犯一些錯(cuò)誤,受到領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng),但是我并不為這是一件可恥的事情,因?yàn)槲艺J(rèn)為這些錯(cuò)誤和批評(píng)可以讓我在以后的工作中避免再次犯類(lèi)似的錯(cuò)誤,而且可以讓我在工作中更快的成長(zhǎng)起了。在和大家工作的這段時(shí)間里,他們嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的工作作風(fēng)給我留下了深刻的印象,我從他們身上學(xué)到了很多自己缺少的東西。
2、勤于思考。
崗位的日常工作比較繁瑣,而且?guī)滋煜聛?lái)比較枯燥,這就需要我們一定要勤于思考,改進(jìn)工作方法,提高工作效率,減少工作時(shí)間。
3、不斷學(xué)習(xí)。
要不斷豐富自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能,這會(huì)使我們的工作更加得心應(yīng)手。一個(gè)人要在自己的職位有所作為,就必須要對(duì)職位的專(zhuān)業(yè)熟知,并在不斷的學(xué)習(xí)中拓寬自己的知識(shí)面。從而提高自己的工作能力,從而能夠更好的完成上級(jí)交予我們的任務(wù)。
三、自身不足。
1、工作中偶爾有馬虎而造成的工作失誤,給工作帶來(lái)不必要的麻煩,以后我會(huì)以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度仔細(xì)完成本職工作。
2、在與別人打交道中由于自己個(gè)性原因,不夠主動(dòng)。為了以后能夠更完美的完成工作,我會(huì)主動(dòng)和領(lǐng)導(dǎo)以及同事多溝通多交流。希望能通過(guò)交談從他們那學(xué)到一些課本上學(xué)不到的知識(shí)。
總之,做好出貨管理工作,首先要認(rèn)識(shí)自己,擺正自己的位置,有思想,不斷進(jìn)取、嚴(yán)格要求自己,提高自己的職業(yè)知識(shí)水平。20xx年,我相信我會(huì)有更多的機(jī)會(huì)去表現(xiàn)自己,同時(shí)我心里也在暗暗的為自己鼓勵(lì),要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步,踏踏實(shí)實(shí)的干好自己的本質(zhì)工作,目光不能只局限于自身周?chē)男∪ψ?,要著眼大局,著眼于今后的發(fā)展,取長(zhǎng)補(bǔ)短,相互交流工作經(jīng)驗(yàn),共同進(jìn)步。為了博達(dá)為了自己的美好未來(lái)而奮斗!!
品質(zhì)部:xx。
20xx年xx月xx日。
管理人員工作匯報(bào)篇十八
1、 管理、技術(shù)人員應(yīng)帶頭遵守企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度,維持公司健康的工作秩序。
2、 技術(shù)、管理人員應(yīng)積極維護(hù)公司利益,維護(hù)公司的管理政策和形象,嚴(yán)禁散布消極言論、抵制公司制度的實(shí)施。對(duì)帶頭鬧-事的,將根據(jù)公司的獎(jiǎng)懲制度執(zhí)行。
3、 未經(jīng)批準(zhǔn),不得私帶公司材料、產(chǎn)品和其他財(cái)物出廠,占為己有。
4、 上班時(shí)間不得聊天、看書(shū)報(bào)等做與工作無(wú)關(guān)的事
5、 執(zhí)行公司食品安全衛(wèi)生制度,做好個(gè)人衛(wèi)生和作業(yè)規(guī)范
6、 積極主動(dòng)掌握相關(guān)制度要求,身體力行并教育、督促部屬人員遵守制度規(guī)定。
7、 嚴(yán)格遵守公司考勤制度,上班不遲到、不早退、不擅自離崗。
8、 對(duì)部屬的工作紀(jì)律、工作效率負(fù)責(zé);合理安排和協(xié)調(diào)部屬工作,負(fù)責(zé)制定所轄范圍內(nèi)的紀(jì)律要求和安全規(guī)章并督促實(shí)施,對(duì)管理效果負(fù)責(zé)。
9、 嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)定的作業(yè)程序,減少工作失誤和損失,對(duì)應(yīng)違反制度程序要求造成直接經(jīng)濟(jì)損失負(fù)責(zé)。
10、 積極配合部門(mén)協(xié)作要求,對(duì)協(xié)作要求有疑義的`可向行政辦公室(或直接向共同的領(lǐng)導(dǎo))反饋以獲得工作支持;相互扯皮造成工作延誤的雙方都承擔(dān)責(zé)任,有直接經(jīng)濟(jì)損失的,按相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
11、 對(duì)協(xié)作要求和員工意見(jiàn)投訴,能夠便宜處理的應(yīng)及時(shí)處置;對(duì)需要認(rèn)證和討論后,才能獲得相應(yīng)認(rèn)可和資源的,應(yīng)在兩天之內(nèi),提供協(xié)作和落實(shí)計(jì)劃,及基本的處置思路、最遲完成時(shí)間。
12、 工作過(guò)程中,應(yīng)帶頭執(zhí)行作業(yè)規(guī)程、規(guī)范和安全要求,嚴(yán)禁違章指揮。
13、 工作期間,應(yīng)積極主動(dòng)的計(jì)劃、組織和協(xié)調(diào)好作業(yè)任務(wù),保證按質(zhì)、按量、按進(jìn)度要求完成作業(yè)任務(wù);加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理,提高現(xiàn)場(chǎng)管理水平;積極處理過(guò)程突發(fā)性問(wèn)題。
14、 負(fù)責(zé)所轄范圍安全管理,對(duì)因管理失誤的安全問(wèn)題和事故承擔(dān)管理責(zé)任。公司安全管理組織,負(fù)責(zé)公司整體安全管理工作,組建安全管理體系。
15、 認(rèn)真落實(shí)崗位職責(zé),嚴(yán)格執(zhí)行月工作計(jì)劃和總結(jié)制度。應(yīng)學(xué)習(xí)并掌握總結(jié)、規(guī)劃和積累業(yè)務(wù)和技術(shù)資源的能力,不斷提高崗位工作技能。
16、 嚴(yán)格執(zhí)行公司人事管理制度,以人為本,確保公平合理的管理環(huán)境;嚴(yán)禁拉幫結(jié)派干擾正常的管理秩序。
17、 遵守公司保密制度,落實(shí)保密協(xié)議規(guī)定,保守公司技術(shù)、管理機(jī)密。
18、 積極收集和積累工作數(shù)據(jù)和經(jīng)驗(yàn)記錄,包括過(guò)程問(wèn)題的處置措施,通過(guò)計(jì)劃、巡查、維護(hù)、記錄、統(tǒng)計(jì)分析等一些預(yù)防性措施,提高企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理水平;減少和獨(dú)絕問(wèn)題的發(fā)生。
19、 持續(xù)改進(jìn)部門(mén)工作和管理效果,提高企業(yè)管理水平。
20、建立并落實(shí)所轄范圍設(shè)備設(shè)施管理規(guī)范,確保設(shè)備設(shè)施健康運(yùn)行;
注:查看本文相關(guān)詳情請(qǐng)搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索管理人員工作紀(jì)律。
管理人員工作匯報(bào)篇十九
樹(shù)立“五心服務(wù)”意識(shí)發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神——石油路小學(xué)2013-2014學(xué)年度下期后勤組工作計(jì)劃以學(xué)?!敖ㄔO(shè)以國(guó)球精神教育為內(nèi)核的優(yōu)質(zhì)學(xué)?!钡膬赡臧l(fā)展規(guī)劃為指導(dǎo),以后勤總務(wù)工作計(jì)劃為根本,保障教育教學(xué)工作為中心、服務(wù)師生工作和生活為宗旨,樹(shù)立以國(guó)球精神為內(nèi)涵的“五心服務(wù)”為主題,發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作、無(wú)私奉獻(xiàn)、顧全大局的團(tuán)隊(duì)精神,為教育教學(xué)提供充足的物質(zhì)基礎(chǔ)和有力的后勤保障。
一、轉(zhuǎn)變服務(wù)意識(shí),樹(shù)立團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
認(rèn)真學(xué)習(xí)王校長(zhǎng)提出的“建設(shè)以國(guó)球精神教育為內(nèi)核的優(yōu)質(zhì)學(xué)?!卑l(fā)展規(guī)劃,樹(shù)立“五心服務(wù)”意識(shí),即用心去做每一件事。盡心做好服務(wù)工作。誠(chéng)心對(duì)待每一位師生。熱心于從事的后勤工作。虛心接受師生們的批評(píng)意見(jiàn)。彰顯團(tuán)結(jié)協(xié)作,無(wú)私奉獻(xiàn),顧全大局的團(tuán)隊(duì)精神。
二、加強(qiáng)財(cái)務(wù)及校產(chǎn)管理,量入為出,開(kāi)源節(jié)流,杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象的產(chǎn)生。嚴(yán)格執(zhí)行20xx年度財(cái)務(wù)預(yù)算,管好學(xué)校資金保證校產(chǎn)安全,做到帳證、賬帳、賬實(shí)相符。嚴(yán)格履行校長(zhǎng)“一支筆”的財(cái)務(wù)審批制度,定期向校長(zhǎng)匯報(bào)學(xué)校財(cái)務(wù)運(yùn)行情況。及時(shí)進(jìn)行財(cái)產(chǎn)物資登記,期末做好固定資產(chǎn)清理工作。
三、加強(qiáng)校園環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督,每天堅(jiān)持對(duì)校園環(huán)境、設(shè)施進(jìn)行巡查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。每周對(duì)教室及廁所進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)壞了的燈管等及時(shí)維修。
四、加強(qiáng)與各部門(mén)的溝通,積極主動(dòng)配合教導(dǎo)處、德育部門(mén)等科室,搞好后勤保障工作。做好有關(guān)外事聯(lián)系及來(lái)訪(fǎng)客人的接待工作。
五、繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)食堂的監(jiān)督力度,合理拾配菜肴,保證飯菜的質(zhì)量,提高滿(mǎn)意度,力爭(zhēng)把食堂辦成師生滿(mǎn)意的食堂。
總之,本學(xué)期后勤組以建設(shè)以國(guó)球精神教育為內(nèi)核的優(yōu)質(zhì)學(xué)校的兩年規(guī)劃為指導(dǎo),以“五心服務(wù)”為宗旨,緊緊的團(tuán)結(jié)在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和后勤主任周?chē)?,發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作,無(wú)私奉獻(xiàn),顧全大局的團(tuán)隊(duì)精神,努力為學(xué)校的教育教學(xué)工作提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),保障學(xué)校各項(xiàng)工作的有序開(kāi)展。為石油路小學(xué)的騰飛做好奠基工作。
管理人員工作匯報(bào)篇二十
—年,全鎮(zhèn)理論武裝工作按照學(xué)習(xí)一個(gè)專(zhuān)題、調(diào)研一個(gè)課題、推動(dòng)一項(xiàng)工作的思路,突出重點(diǎn),創(chuàng)新載體,時(shí)間上保證,內(nèi)容上突出,方式上靈活,為全鎮(zhèn)改革和發(fā)展?fàn)I造了良好的思想輿論氛圍。
鎮(zhèn)委中心學(xué)習(xí)組采取集中學(xué)習(xí)與分散自學(xué),專(zhuān)題輔導(dǎo)與理論研討的辦法,深入學(xué)習(xí)了黨的`—大、—屆三中、精神和科學(xué)發(fā)展觀,做到了用馬克思主義的最新理論成果武裝頭腦,指導(dǎo)實(shí)踐,推動(dòng)工作。鎮(zhèn)委主要領(lǐng)導(dǎo)在學(xué)習(xí)上做到率先垂范,鎮(zhèn)委書(shū)記、鎮(zhèn)長(zhǎng)付鋒同志在工作之余,撰寫(xiě)讀書(shū)筆記2萬(wàn)字,收集各類(lèi)資料近8萬(wàn)字,并結(jié)合仙女的發(fā)展實(shí)際,認(rèn)真開(kāi)展學(xué)習(xí)調(diào)研活動(dòng),先后撰寫(xiě)了《加強(qiáng)農(nóng)田水利基本建設(shè)提升農(nóng)業(yè)綜合生產(chǎn)水平》、《推進(jìn)和諧拆遷服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)——枝江市仙女鎮(zhèn)創(chuàng)新征地拆遷模式》、《統(tǒng)籌協(xié)調(diào)突出重點(diǎn)加快推進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)》等調(diào)研文章,并在《學(xué)習(xí)月刊》、《今日湖北》、《三峽瞭望》、《宜昌快報(bào)》、《宜昌信息》、《枝江通訊》等刊物上發(fā)表。
精心組織“送理論下基層”活動(dòng),建立和完善黨委中心學(xué)習(xí)組制度,堅(jiān)持以導(dǎo)學(xué)、述學(xué)、評(píng)學(xué)、考學(xué)為主要內(nèi)容的督學(xué)制度,堅(jiān)持中心學(xué)習(xí)組學(xué)習(xí)調(diào)研制度,學(xué)習(xí)報(bào)告會(huì)制度,保證了黨委中心學(xué)習(xí)組和機(jī)關(guān)干部全年集中學(xué)習(xí)在12天以上,機(jī)關(guān)干部做到了每間周學(xué)習(xí)一次。同時(shí),把理論學(xué)習(xí)同學(xué)法律、學(xué)科技、學(xué)業(yè)務(wù)結(jié)合起來(lái),把理論學(xué)習(xí)與黨風(fēng)廉政建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)有機(jī)結(jié)合,建設(shè)文化墻,注重實(shí)用性,強(qiáng)調(diào)針對(duì)性,把握靈活性,增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果。通過(guò)學(xué)習(xí),促進(jìn)工作,強(qiáng)化機(jī)關(guān)管理,打造機(jī)關(guān)高效運(yùn)轉(zhuǎn)的平臺(tái),努力形成團(tuán)結(jié)、向上的工作狀態(tài)和氛圍。
—屆以后,鎮(zhèn)委把學(xué)習(xí)黨的—屆精神作為當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期的中心內(nèi)容,列出了專(zhuān)題進(jìn)行研討,并安排老、中、青三個(gè)年齡層次的機(jī)關(guān)干部,領(lǐng)導(dǎo)干部、中層干部、一般干部三個(gè)職務(wù)層次的干部先后走上講臺(tái),按照各自主管和分管的工作,從總結(jié)成績(jī)、安排下一年度工作的角度,進(jìn)行了—屆精神的專(zhuān)題講座,并迅速在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)掀起了學(xué)習(xí)貫徹—屆精神的熱潮。在學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)中,對(duì)科學(xué)發(fā)展觀的來(lái)源、意義、內(nèi)涵進(jìn)行全面學(xué)習(xí)和解讀,全鎮(zhèn)各級(jí)黨組織和廣大黨員通過(guò)學(xué)習(xí)貫徹黨的—屆精神和學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,及時(shí)消除了不利于科學(xué)發(fā)展觀的思想觀念,努力克服了不利于發(fā)展的不良作風(fēng),為實(shí)現(xiàn)全鎮(zhèn)科學(xué)發(fā)展提供了強(qiáng)大的精神動(dòng)力。在學(xué)習(xí)方式上,加大外請(qǐng)講座的力度,開(kāi)通了機(jī)關(guān)黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育,加強(qiáng)對(duì)學(xué)習(xí)的專(zhuān)項(xiàng)考核,增強(qiáng)了學(xué)習(xí)效果。
鎮(zhèn)委充分發(fā)揮文化科技中心戶(hù)的作用,深入開(kāi)展文化科技中心戶(hù)理論宣傳活動(dòng),積極引導(dǎo)廣大群眾更好地運(yùn)用黨的理論成果析事明理,釋疑解惑,統(tǒng)一思想。積極開(kāi)展文化科技中心戶(hù)送書(shū)活動(dòng),今年相繼為全鎮(zhèn)文化科技中心戶(hù)贈(zèng)送各類(lèi)科技書(shū)刊達(dá)—余冊(cè),高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)2個(gè)農(nóng)家書(shū)屋和3個(gè)信息資源共享村。充分發(fā)揮文化科技中心戶(hù)的示范帶頭作用,推動(dòng)了全鎮(zhèn)文明村鎮(zhèn)創(chuàng)建工作的實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。鎮(zhèn)政府機(jī)關(guān)以年輕干部思想政治工作為重點(diǎn),明確責(zé)任人,加強(qiáng)溝通和疏導(dǎo),搭建交流平臺(tái),理順情緒,振奮精神,團(tuán)結(jié)群眾形成合力,促使年輕干部更好更快成長(zhǎng)。以年輕干部為紐帶,加強(qiáng)鎮(zhèn)政府機(jī)關(guān)和鎮(zhèn)直單位工作人員思想政治工作,形成積極進(jìn)取的精神狀態(tài)、輕松高效的工作狀態(tài)和追求健康樂(lè)觀的生活狀態(tài)。章,并在《學(xué)習(xí)月刊》、《今日湖北》、《三峽瞭望》、《宜昌快報(bào)》、《宜昌信息》、《枝江通訊》等刊物上發(fā)表。