方案是解決問題或?qū)崿F(xiàn)目標(biāo)的一種行動計劃，我們需要為當(dāng)前的情況找到一個合適的方案。制定方案過程中，應(yīng)該預(yù)留調(diào)整和改進的空間，及時修正不合理或不可行之處。方案的評估可以通過各種評估工具和方法來進行，以下是一些常用的評估指標(biāo)和模型。
    軟件維護項目方案篇一
    一、項目資料的準(zhǔn)備工作，并對用戶進行初裝資料的軟件操作培訓(xùn)，以便用戶能夠及時的將標(biāo)準(zhǔn)資料錄入系統(tǒng)，初裝完成后，項目實施人員會對資料初裝的情況進行核查，為以后具體業(yè)務(wù)功能的開展做好基礎(chǔ)。
    (五)系統(tǒng)培訓(xùn)階段。
    系統(tǒng)培訓(xùn)階段工作是整個項目實施工作中比較重要的工作，用戶對軟件的操作功能是否熟練將直接影響到后面的軟件應(yīng)用效果，所以軟件公司和用戶雙方要對此階段的工作給予足夠的重視。要充分認識培訓(xùn)的重要性和艱巨性。在項目實施之前對用戶的相關(guān)人員進行系統(tǒng)和規(guī)范的產(chǎn)品培訓(xùn)是非常必要的，達到讓用戶了解軟件產(chǎn)品，最終自己能夠解決使用中的具體的問題。
    此階段的培訓(xùn)工作中將用戶參加產(chǎn)品培訓(xùn)的人員劃分為三個層次:決策層、技術(shù)層、操作層，對不同層次的用戶參加產(chǎn)品培訓(xùn)人員的培訓(xùn)內(nèi)容分別是:。
    決策層:領(lǐng)導(dǎo)在實施中的作用與重要性、決策查詢。
    維護層:系統(tǒng)維護知識、操作方法。
    操作層:操作方法。
    具體的培訓(xùn)工作流程為:。
    1、調(diào)研培訓(xùn)信息:在培訓(xùn)開始前3天由用戶實施負責(zé)人，將參加培訓(xùn)的部門和人員情況填入《受訓(xùn)部門匯總表》、《受訓(xùn)人員情況一覽表》。
    2、編制培訓(xùn)計劃:結(jié)合調(diào)研結(jié)果，與用戶實施負責(zé)人商議具體培訓(xùn)內(nèi)容、時間，場地，人員等。項目組編制《培訓(xùn)計劃》。
    3、簽署培訓(xùn)計劃:用戶簽署《培訓(xùn)計劃》，進一步確認培訓(xùn)安排。
    4、發(fā)培訓(xùn)通知:培訓(xùn)開始前2天，按照簽署的《培訓(xùn)計劃》，將培訓(xùn)內(nèi)容、時間，場地，人員等信息通知用戶實施負責(zé)人。
    5、搭建培訓(xùn)環(huán)境:公司項目組在培訓(xùn)開始前，將培訓(xùn)環(huán)境搭建及檢查妥當(dāng)，將培訓(xùn)提綱及培訓(xùn)手冊準(zhǔn)備好。
    6、組織培訓(xùn):公司項目組培訓(xùn)負責(zé)人與用戶實施負責(zé)人組織相關(guān)人員參加培訓(xùn)，按培訓(xùn)制度嚴格考核。由用戶將考勤情況填入《培訓(xùn)人員簽到表》。
    7、培訓(xùn)考核:公司項目組培訓(xùn)負責(zé)人與用戶實施負責(zé)人組織受訓(xùn)人員參加上機及理論考試。
    匯報。
    (六)系統(tǒng)安裝測試及試運行階段。
    此階段的主要工作是在用戶真實環(huán)境下，對用戶網(wǎng)絡(luò)及硬件設(shè)備進行測試，對軟件系統(tǒng)進行容量、性能壓力等測試測試及試運行的目的在于確保系統(tǒng)各項功能均能正常使用，并且符合用戶簽署的《需求分析報告》中描述的需求，同時把盡可能多的潛在問題在正式運行之前發(fā)現(xiàn)并改正;同時目的還在于在正式運行前用戶的有關(guān)人員能進一步提高操作水平，掌握操作規(guī)范。此階段的主要工作內(nèi)容為:。
    1、編制計劃:與用戶實施負責(zé)人商議具體測試及試運行時間，地點，人員等安排，項目組編制《測試及試運行計劃》。
    2、簽署計劃:用戶簽署《測試及試運行計劃》，進一步確認測試及試運行安排。
    3、發(fā)測試及試運行通知:在測試及試運行開始前2天，按照簽署的《測試及試運行計劃》，將時間，地點，人員等信息通知用戶實施負責(zé)人。
    5、組織測試及試運行:用戶相關(guān)各級領(lǐng)導(dǎo)給予全面配合，組織相關(guān)人員進行測試及試運行.
    6、測試及試運行總結(jié):測試及試運行完成，總結(jié)試運行中設(shè)備、軟件的運行情況，總結(jié)試運行中業(yè)務(wù)流程和操作環(huán)節(jié)的情況，以書面總結(jié)形式將測試及試運行結(jié)果通知相關(guān)負責(zé)人。
    公司項目組負責(zé)擔(dān)當(dāng)指揮，檢查用戶人員組織情況并給予指導(dǎo)，跟蹤檢查如下情況:。
    跟蹤單據(jù)流轉(zhuǎn)狀況。
    跟蹤新資料登錄環(huán)節(jié)。
    觀察業(yè)務(wù)流程執(zhí)行狀況。
    觀察操作人員操作表現(xiàn)。
    觀察系統(tǒng)運行速度及異常表現(xiàn)。
    觀察關(guān)鍵數(shù)據(jù)的正確性。
    及時糾正錯誤操作、對于新發(fā)生的問題及時與相關(guān)人員溝通，確定解決辦法。
    (七)總體驗收階段。
    此階段是對項目總體的完成情況進行驗收。驗收分階段進行，在每一項目階段結(jié)束時，用戶對這一階段的可交付成果進行驗收，在測試及試運行結(jié)束后，對系統(tǒng)進行總體驗收。
    需要驗收的可交付成果:。
    階段組成。
    主要里程碑。
    可交付成果。
    啟動。
    階段。
    簽署的《總體項目計劃》。
    啟動會。
    項目啟動會。
    需求調(diào)研階段。
    需求分析報告確認。
    需求調(diào)研結(jié)束。
    簽署的《需求分析報告》。
    軟件。
    實現(xiàn)。
    簽署的《軟件功能確認表》。
    數(shù)據(jù)。
    初裝。
    用戶簽署初裝計劃及初裝培訓(xùn)計劃。
    簽署的《初裝計劃及初裝培訓(xùn)計劃》。
    初裝檢查及總結(jié)數(shù)據(jù)初裝完成。
    《數(shù)據(jù)初裝總結(jié)表》。
    培訓(xùn)及考核。
    用戶簽署培訓(xùn)計劃。
    簽署的《培訓(xùn)計劃》。
    培訓(xùn)總結(jié)。
    培訓(xùn)完成。
    《培訓(xùn)總結(jié)表》。
    測試及試運行。
    用戶簽署測試及試運行計劃。
    簽署的《測試及試運行計劃》。
    測試及試運行總結(jié)。
    試運行完成。
    《測試及試運行總結(jié)》。
    驗收。
    總體驗收。
    驗收完成。
    《總體驗收報告》。
    (八)系統(tǒng)交接階段。
    此階段是項目實施的最后一個階段，主要工作是軟件公司項目組向用戶移交軟件項目，包括軟件產(chǎn)品、項目實施過程中所生成的各種文檔，并簽署《售后服務(wù)協(xié)議》，項目將進入售后服務(wù)階段。軟件公司項目組還需要讓用戶填寫《用戶滿意度調(diào)查表》，對軟件公司項目實施人員的整個項目實施情況進行評價，軟件公司將聽取用戶的意見，再今后的項目實施管理中進行加強和改進。
    軟件維護項目方案篇二
    為認真實施“濟南市支持社會組織參與社會服務(wù)示范項目”，進取培育扶持我市社工服務(wù)組織發(fā)展，以增強其服務(wù)功能，更好地發(fā)揮社工服務(wù)組織在創(chuàng)新社會管理和構(gòu)建社會主義和諧社會中的進取作用。20**年，安排15萬專項資金，以資助服務(wù)項目的形式，培育扶持社工服務(wù)組織發(fā)展，從而探索一條具有本土特色的社工服務(wù)組織培育發(fā)展新模式。為保證該項目順利實施，特制定本實施方案。
    一、資助條件。
    凡申報本項目者，應(yīng)具備以下資格條件:。
    1、濟南市內(nèi)擬成立或處于初創(chuàng)期的社工服務(wù)組織或團隊;。
    3、有正在或擬開展實施的社會工作服務(wù)項目;。
    4、有明確的服務(wù)宗旨、服務(wù)領(lǐng)域與工作目標(biāo);。
    5、有相應(yīng)的配套經(jīng)費保障本項目順利實施;。
    6、在本項目結(jié)束時，能確保完成社工服務(wù)組織成立或原處于初創(chuàng)期的社工服務(wù)組織確保在團隊建設(shè)、服務(wù)功能及自我發(fā)展本事等方面得到全面加強。
    二、資助資料。
    本項目主要資助開展以下領(lǐng)域的專業(yè)社工服務(wù):。
    1、老年人服務(wù)項目:為老年人異常是失獨和空巢老人供給生活照料、互助關(guān)愛、精神慰藉、權(quán)益維護及文化生活等方面的專業(yè)社會工作服務(wù)，挖掘其潛能，提升生活質(zhì)量，促進“老有所養(yǎng)、老有所學(xué)、老有所為、老有所樂”目標(biāo)的實現(xiàn)。
    2、殘疾人服務(wù)項目:為殘疾人供給人文關(guān)懷、心理疏導(dǎo)、功能康復(fù)、資源協(xié)調(diào)、社會支持等服務(wù)和物質(zhì)保障，幫忙其提升自信心，克服環(huán)境障礙，增強社區(qū)歸屬感，使其融入正常的社會生活。
    3、婦女與婚姻家庭服務(wù)項目:以“婦女為本”和“家庭為本”為原則，為婦女供給緩解壓力、本事提升、權(quán)益維護、家庭關(guān)系調(diào)適與重構(gòu)等專業(yè)服務(wù)，幫忙家庭成員強化家庭生活的進取功能，解決婦女發(fā)展面臨的實際困難和問題，倡導(dǎo)和促進性別平等和公正的機制建設(shè)等服務(wù)。
    4、兒童與青少年服務(wù)項目:根據(jù)各階段兒童、青少年的身心特點，運用社會工作專業(yè)知識、技能和方法，經(jīng)過開展學(xué)業(yè)輔導(dǎo)、親子活動、權(quán)益維護、團隊建設(shè)等活動，幫忙其正確了解自我、學(xué)會應(yīng)對困難和解決問題的辦法，并促使其在生活、學(xué)業(yè)、感情和人際關(guān)系等各方面全面發(fā)展。
    5、外來務(wù)工人員服務(wù)項目:針對外來務(wù)工人員實際需求，開展政策咨詢、就業(yè)援助、生活救助、心理疏導(dǎo)、本事發(fā)展、矛盾調(diào)處、權(quán)益維護及子女教育、社會融入等專業(yè)服務(wù)，使其增強認同感和歸屬感，盡快融入城市生活。
    7、特殊群體服務(wù)項目:針對社區(qū)不良行為青少年、社區(qū)矯正人員、刑釋解教人員等特殊群體，開展糾正行為偏差、緩解生活困難、疏導(dǎo)心理情緒、改善家庭和社區(qū)關(guān)系，增強自身本事，恢復(fù)和發(fā)展社會功能的專業(yè)服務(wù)，促進社會穩(wěn)定與和諧。
    8、醫(yī)務(wù)服務(wù)項目:協(xié)助患者及其家屬正確應(yīng)對疾病，幫忙其供給心理需求評估和情緒支持，協(xié)調(diào)醫(yī)患關(guān)系，預(yù)防和減少醫(yī)療糾紛;協(xié)助患者制定康復(fù)服務(wù)計劃，整合社會資源，幫忙其恢復(fù)社會功能及為醫(yī)護人員供給精神減壓等專業(yè)服務(wù)活動。
    9、志愿服務(wù)項目:按照“社工義工”的模式，開展以弘揚志愿服務(wù)精神，提升志愿服務(wù)隊伍素質(zhì)，推動志愿服務(wù)規(guī)范化、制度化，完善社會支持網(wǎng)絡(luò)，促進其全面發(fā)展為主題的專業(yè)服務(wù)，從而保障志愿服務(wù)隊伍穩(wěn)定、服務(wù)優(yōu)良，成為維護社區(qū)穩(wěn)定和社會和諧的重要力量。
    10、其他領(lǐng)域服務(wù)項目:除上述領(lǐng)域外，可結(jié)合我市實際和公眾需求，申報其他領(lǐng)域具有開拓性、創(chuàng)新性的專業(yè)社會工作服務(wù)項目。
    三、資助方式。
    以資助服務(wù)項目的形式，依據(jù)申報項目規(guī)模、服務(wù)本事、社會效益等條件確定項目資助金額，優(yōu)先扶持能構(gòu)成明顯成效和具有廣泛社會效應(yīng)的項目。同時，在項目實施期間，對有需求的團隊可安排入駐我會，為其供給辦公場地、財務(wù)托管、員工培訓(xùn)、信息咨詢、資源鏈接和協(xié)助辦理社會組織注冊登記等服務(wù)。
    每個社工服務(wù)組織或團隊原則上只能申請一個項目。
    四、工作流程。
    (一)公示公告階段(20**年2月13日-20**年2月20日)。
    我會面向社會發(fā)布項目公告，明確申報條件、資助范圍、資金撥付、工作流程等有關(guān)要求。
    (二)項目申請階段(20**年2月21日-20**年2月28日)。
    凡申請者可登錄“濟南民政”、“濟南社工”網(wǎng)站下載項目申報書，并于2月28日前，向我會項目辦公室提交紙質(zhì)版和電子版申報材料，逾期不予受理。
    項目申請需同時提交以下材料:。
    1、項目申報書;。
    3、項目負責(zé)人簡介及身份證復(fù)印件;。
    4、其他相關(guān)登記材料。
    紙質(zhì)申報材料一式三份，務(wù)必a4紙雙面打印，每份單獨裝訂成冊。
    (三)受理申請階段(20**年3月1日-20**年3月4日)。
    我會項目辦公室對申報材料進行審查并決定是否受理。對不予受理的，將材料退回并說明理由。申請項目有下列情形之一的，不予受理:。
    1、不具備申報條件的;。
    2、未按要求準(zhǔn)備申報資料的;。
    3、同一資料重復(fù)申報的(包含以不一樣的項目名稱申請);。
    4、有其他情景不宜受理的。
    (四)評審立項階段(20**年3月5日-20**年3月7日)。
    由我會組織專家成立評審委員會，對申報者資格條件、項目資料及項目實施地域、受益對象、進度安排、解決的問題和預(yù)期的社會效益以及項目的可行性、必要性和創(chuàng)新性等進行評估，并根據(jù)項目規(guī)模、受益對象、社會效益等分別給予1萬元、2萬元、3萬元不等資助，并經(jīng)過“濟南社工”網(wǎng)向社會進行為期一周的公示。
    (五)項目實施階段(20**年3月14日至20**年8月20日)。
    項目執(zhí)行組織或團隊要遵守相關(guān)承諾，履行約定義務(wù)，按期完成項目。項目一經(jīng)立項，不得分包、轉(zhuǎn)包，不得調(diào)整。項目在執(zhí)行過程中由于特殊原因需要終止、撤銷、變更的，須報我會項目辦公室批準(zhǔn)。除不可抗力因素外，所有項目均應(yīng)于項目年度內(nèi)完成。我會將根據(jù)市民政局有關(guān)部署和要求，對項目實施情景進行階段性檢查和評估，及時發(fā)現(xiàn)解決問題，總結(jié)推廣先進經(jīng)驗，并對執(zhí)行不利組織或團隊根據(jù)有關(guān)規(guī)定進行處罰。
    (六)評估總結(jié)階段(20**年8月21日至8月28日)。
    根據(jù)“濟南市支持社會組織參與社會服務(wù)示范項目”有關(guān)要求，我會委托第三方對項目資金使用情景進行檢查審計，并對項目執(zhí)行情景進行績效評估。根據(jù)市民政局有關(guān)要求，項目執(zhí)行組織或團隊?wèi)?yīng)于正式立項后的20**年3月20日前，向我會項目辦公室報送中期報告;在20**年8月20日前，向我會項目辦公室報送總結(jié)報告，資料包括:項目執(zhí)行情景、資金使用管理情景、宣傳推廣情景、實施效果、社會效應(yīng)及項目評估報告等。
    五、經(jīng)費管理。
    (一)申報項目經(jīng)評審立項后的3個工作日內(nèi)，由我會項目辦公室按照程序撥付資金。項目資金分兩次撥付，第一次撥付資金總額的50%;其余50%資金待中期執(zhí)行情景評估到達合格及以上后，一并撥付。
    (二)項目執(zhí)行組織或團隊?wèi)?yīng)當(dāng)按照項目資金管理要求，建立健全財務(wù)管理和會計核算制度，將項目資金單獨立賬，單獨核算，以便于追蹤監(jiān)督檢查，確保資金的安全和正確使用。項目資金不得用于繳納罰款罰金、償還債務(wù)、對外投資、購買汽車等支出，不得以任何形式擠占、截留、挪用項目資金。
    (三)我會將根據(jù)資金管理有關(guān)規(guī)定，對資金使用情景進行跟蹤檢查審計，對違反項目資金使用管理規(guī)定的，依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)，給予嚴肅處理。
    六、宣傳和總結(jié)。
    各項目執(zhí)行組織或團隊要充分利用廣播、電視、報刊、網(wǎng)絡(luò)等新聞媒體和明白紙等多種形式，大力宣傳項目的意義、資助資料和申請辦法，及時宣傳報道項目開展情景和社會效益，引導(dǎo)廣大社會力量進取參與，以讓全社會更多地關(guān)注、了解和支持社工服務(wù)組織發(fā)展。
    各執(zhí)行組織或團隊要及時收集視頻、音頻素材，整理典型、感人事例，建立專門項目宣傳檔案，定期向我會項目辦公室報送項目簡報。在開展項目宣傳活動等時，要注明“濟南市支持社會組織參與社會服務(wù)示范項目”標(biāo)識。
    軟件維護項目方案篇三
    團隊建設(shè)方案（一）
    一、明確科技創(chuàng)新團隊定義
    團隊是指有一定的互補技能，愿意為了共同的目標(biāo)相互協(xié)作的個體所組成的正式群體?？萍紕?chuàng)新團隊是以學(xué)科領(lǐng)軍人物為核心，以科研骨干為主體，專業(yè)人才和科研輔助人員相配套，優(yōu)勢互補、團結(jié)協(xié)作，穩(wěn)定從事基礎(chǔ)研究、應(yīng)用研究、高新技術(shù)研究、關(guān)鍵技術(shù)攻關(guān)、技術(shù)集成與示范推廣等的緊密型創(chuàng)新研究群體。
    二、創(chuàng)新團隊的特點
    有引領(lǐng)學(xué)科發(fā)展的領(lǐng)軍人才。一個優(yōu)秀的科技創(chuàng)新團隊必然要有一個領(lǐng)軍人物，這個領(lǐng)軍人物必須具有較強的戰(zhàn)略思維能力、學(xué)科透視與把握能力、組織協(xié)調(diào)能力和合作精神，具有良好的學(xué)術(shù)道德和社會責(zé)任感，能夠發(fā)揮較強的凝聚和領(lǐng)銜作用，并已經(jīng)取得優(yōu)秀業(yè)績或具有明顯的創(chuàng)新潛力。
    有明確穩(wěn)定的研究目標(biāo)團隊。要有明確的研究目標(biāo)和相對穩(wěn)定的研究方向，要緊密圍繞國家發(fā)展戰(zhàn)略需求和國家中長期科技發(fā)展規(guī)劃、區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略和轉(zhuǎn)型升級的需要，開展基礎(chǔ)、應(yīng)用和高新技術(shù)及產(chǎn)業(yè)化研究等。
    有較為深厚的學(xué)術(shù)積累。有良好的科研工作基礎(chǔ)和發(fā)展?jié)摿?，以重大科研項目為載體，已經(jīng)或能夠獲得重大科技成果和學(xué)術(shù)成就。
    有結(jié)構(gòu)合理的學(xué)術(shù)梯隊。團隊內(nèi)部具有合理的專業(yè)知識結(jié)構(gòu)、職稱結(jié)構(gòu)、學(xué)歷結(jié)構(gòu)和年齡結(jié)構(gòu)，甚至包括個性結(jié)構(gòu)，能夠保持持續(xù)的創(chuàng)新活力和發(fā)展能力。
    有良好的文化氛圍和團隊精神。團隊內(nèi)部具有和諧的氛圍，能夠進行知識交流和有效溝通，同時團隊成員具有以淡泊個人名利為主的協(xié)作精神。
    寧波市20**年開始開展科技創(chuàng)新團隊的建設(shè)工作。目前，寧波市科技創(chuàng)新團隊分為二個層次：第一層次創(chuàng)新團隊和第二層次創(chuàng)新團隊。從今年評審情況看，第一層次主要是高校研究單位。
    三、創(chuàng)新團隊建設(shè)的核心內(nèi)容
    1、依托單位（申報單位）
    從重點企業(yè)中遴選（重點從高新技術(shù)企業(yè)、科技型企業(yè)及省、寧波市及本市工程技術(shù)中心中培育）；鼓勵企業(yè)與高?？蒲袡C構(gòu)開展科技合作。依托企業(yè)有行之有效的管理制度并能提供持續(xù)的經(jīng)費保障、。
    2、團隊組成
    創(chuàng)新團隊人員：首席專家（或帶頭人）、核心人員、其它人員，創(chuàng)新團隊規(guī)模：創(chuàng)新團隊?wèi)?yīng)具備合理的人才規(guī)模和結(jié)構(gòu)。從事研究開發(fā)的工程技術(shù)人員應(yīng)在8人以上，且來自企業(yè)的成員不少于二分之一；有合理的專業(yè)和年齡結(jié)構(gòu)。
    首席專家（職稱、學(xué)術(shù)水平、組織協(xié)調(diào)能力、年齡）：創(chuàng)新團隊首席專家應(yīng)具備履職所需的良好素質(zhì)、在科研一線工作，有較高的學(xué)術(shù)造詣；有良好的政治素質(zhì)和較強的組織協(xié)調(diào)能力；有充沛的精力領(lǐng)導(dǎo)團隊開展工作；身體健康，年齡一般不超過65周歲。
    其它人員：半數(shù)以上成員應(yīng)具有中級以上專業(yè)技術(shù)資格或三分之二以上人員具有大學(xué)畢業(yè)學(xué)歷；團隊成員學(xué)科交叉、專業(yè)多樣、能力互補，無侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)等科研不端行為。
    3、創(chuàng)新能力
    創(chuàng)新團隊?wèi)?yīng)具有穩(wěn)定的研發(fā)方向和較高的創(chuàng)新水平。（已經(jīng)實施的科技項目、開發(fā)的產(chǎn)品、
    取得的成果、獲得的獎勵、專利、編寫論文等）
    4、研究方向和目標(biāo)
    方向：今后三年主要開展哪個領(lǐng)域的研究和開發(fā)，具體研究的項目，開發(fā)的產(chǎn)品）和創(chuàng)新基礎(chǔ)和條件（重點是依托單位現(xiàn)有的科研的軟硬件條件）方向：應(yīng)在《市“十二五”科技創(chuàng)新發(fā)展規(guī)劃》提出的科技發(fā)展重點領(lǐng)域開展關(guān)鍵共性技術(shù)攻關(guān)和戰(zhàn)略性產(chǎn)品開發(fā)，對推動發(fā)展戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)和傳統(tǒng)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級具有重大現(xiàn)實意義。
    目標(biāo)：團隊建設(shè)以具體項目為載體，具有明確的技術(shù)實現(xiàn)路線和可行的人才培養(yǎng)計劃，周期內(nèi)有明確的階段性自主知識產(chǎn)權(quán)和標(biāo)志性創(chuàng)新成果目標(biāo)，以及實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化的計劃。
    5、創(chuàng)新基礎(chǔ)和條件
    創(chuàng)新團隊建設(shè)應(yīng)與市企業(yè)工程技術(shù)中心等創(chuàng)新載體緊密結(jié)合。
    四、建設(shè)要點及條件
    1、團隊名稱：研究方向（領(lǐng)域）+創(chuàng)新團隊。
    5、團隊的規(guī)模：團隊的規(guī)模不宜過大，根據(jù)研究方向和內(nèi)容要求確定，一般在20人以內(nèi)較為合適。
    6、創(chuàng)新團隊帶頭人和核心成員簡介：主要是介紹團隊帶頭人及核心成員的學(xué)習(xí)及工作經(jīng)歷、實施的科技項目、產(chǎn)品開發(fā)情況、編寫的論文、取得的科技成果（專利）、獲得的榮譽等等，真實、詳盡。能充分說明團隊帶動人和核心成員的學(xué)術(shù)水平、科研能力。從另一方面說明，本團隊具有較強的研發(fā)能力，能保證團隊各項研究工作的順利開展。
    7、創(chuàng)新團隊成員合作研究成果簡介：主要是介紹團隊所有成員單獨或聯(lián)合取得的研究成果：包括專利、承擔(dān)的科技項目新產(chǎn)品開發(fā)、科技成果鑒定（驗收）證書、論文等。該材料必須有證明材料印證。如果研究成果較多，可以選擇最能體現(xiàn)研究能力和水平，代表最高學(xué)術(shù)成就的內(nèi)容?，F(xiàn)在研究基礎(chǔ)：著重突出以下幾方面內(nèi)：
    10、未來研究方向和目標(biāo)：主要是今后三年的研究方向和目標(biāo)。這部分主要是二個方面：一是研究方向，二是研究目標(biāo)。研究方向是指團隊今年三年主要從事哪個領(lǐng)域或者是哪個方面的研究，例如智能家電領(lǐng)域、數(shù)碼音視頻技術(shù)等（注意產(chǎn)業(yè)導(dǎo)向問題）。編寫時不僅要闡述團隊的研究方向，還應(yīng)該分析國內(nèi)外該領(lǐng)域科技發(fā)展的趨勢和現(xiàn)狀，分析在該領(lǐng)域開展研究的必要性和重要性。研究目標(biāo)：主要是今后三年團隊要從事的研究項目和開發(fā)的產(chǎn)品。這是團隊今年幾年要做的主要工作，也是創(chuàng)新團隊的核心內(nèi)容。
    標(biāo)需要開展的研究。研究內(nèi)容應(yīng)該是圍繞項目目標(biāo)開展，通過具體的研究最終目的是為實現(xiàn)總體目標(biāo)；關(guān)鍵技術(shù)：關(guān)鍵技術(shù)也就是該項目技術(shù)上需要突破的方面，是項目研究先進性、創(chuàng)新性的體現(xiàn)。關(guān)鍵技術(shù)必須是在現(xiàn)在的基礎(chǔ)上的進一步，是需要研究解決的問題）技術(shù)路線：是整個項目研究的重要環(huán)節(jié)，技術(shù)路線與研究目標(biāo)、研究內(nèi)容及關(guān)鍵技術(shù)之間是緊密相關(guān)的，技術(shù)路線其實是說明為了目標(biāo)和研究內(nèi)容具體該怎么做，采取什么樣的措施和方法。
    11、研究進度及經(jīng)費安排：按照項目進行分解，即分個項目的具體開始結(jié)束時間及進度目標(biāo)要求，每個項目一條。經(jīng)費投入也是按一個項目填報。經(jīng)費預(yù)算是實施項目的`經(jīng)費合計和分類。申請資助金額最多150萬元。經(jīng)費預(yù)算要合理、科學(xué)，實事求是。
    12、人才培養(yǎng)規(guī)劃要對帶動人、核心成員、其它成員三個層次進行闡述，重點闡述對中青年的培養(yǎng)計劃。規(guī)劃要具有可操作性。內(nèi)容大概應(yīng)包括：培養(yǎng)對象、培養(yǎng)內(nèi)容、培養(yǎng)方式（模式）、人才管理（使用）、經(jīng)費保障等。（三個層次都應(yīng)該涉及）
    各合作方的協(xié)作規(guī)劃：要圍繞研究方向和目標(biāo)各方在今后三年承擔(dān)的角色和發(fā)揮的作用。
    13、產(chǎn)業(yè)化計劃：對非基礎(chǔ)性研究、前瞻性研究具有實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化的需要提供產(chǎn)業(yè)化計劃。產(chǎn)業(yè)化計劃根本就是如何把研究的項目、開發(fā)的產(chǎn)業(yè)推向市場，實現(xiàn)量產(chǎn)，并取得較發(fā)的經(jīng)濟效益。
    14、項目申報單位在項目經(jīng)費預(yù)算上報的同時，報送單位上年度審計后的財務(wù)報表；非基礎(chǔ)性、前瞻性研究具有實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化的計劃；其他相關(guān)證明材料。
    團隊建設(shè)方案（二）
    為了深化普通高中課程改革，創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，促進教師專業(yè)發(fā)展，破解中年教師職業(yè)倦怠問題，現(xiàn)根據(jù)國家省市中長期教育改革與發(fā)展規(guī)劃綱要以及《教育部關(guān)于大力加強中小學(xué)教師培訓(xùn)工作的意見》（教師〔20**〕1號）精神，借鑒《溫州市中小學(xué)骨干教師管理暫行辦法》（溫教政〔2015〕129號），結(jié)合《蒼南中學(xué)教師專業(yè)發(fā)展培訓(xùn)規(guī)劃（20**―20**）》和《蒼南中學(xué)教師培養(yǎng)培訓(xùn)管理辦法》，制定本方案。
    一、指導(dǎo)思想
    以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，遵循教育教學(xué)規(guī)律和人才培養(yǎng)規(guī)律，堅持“以教師為本，個性化發(fā)展，差異性成長，整體性提升”的思路，以提高教師整體素質(zhì)為目標(biāo)，以解決教師職業(yè)倦怠及專業(yè)發(fā)展“瓶頸”問題為突破口，采取“學(xué)術(shù)委員會領(lǐng)導(dǎo)、名師工作室引領(lǐng)、青藍工程團隊引導(dǎo)、教師研訓(xùn)學(xué)科基地主導(dǎo)、年輕教師書友會參與”的運行機制和切實有效的措施，探討新課程理念下教師多元梯級團隊建設(shè)的有效途徑，建設(shè)一支符合時代要求的高素質(zhì)教師隊伍，為建設(shè)省一級特色普通高中奠定基礎(chǔ)。
    二、實施目標(biāo)
    1、激發(fā)自我發(fā)展內(nèi)驅(qū)力，實現(xiàn)教師差異性成長。通過設(shè)計多元的校本教研活動，創(chuàng)建良好的學(xué)習(xí)性、研究性、合作性教師發(fā)展文化，讓教師在團隊中選擇適合自身發(fā)展需求的活動，激發(fā)教師自我發(fā)展愿望和內(nèi)在發(fā)展動力，不斷提高教師專業(yè)發(fā)展能力，實現(xiàn)教師差異性成長。形成一支“團結(jié)和諧，合作和睦，互幫互學(xué)，共同提高”的教師團隊。
    2、搭建智慧共享化平臺，促進教師團隊化發(fā)展。通過建立由校級領(lǐng)導(dǎo)、教務(wù)主任、教科室主任蹲點和由市縣名師、省教壇新秀、市“三壇”、縣專業(yè)骨干組成的名師工作室、參與式工作坊、學(xué)科研究小組和跨學(xué)科合作小組，實施學(xué)習(xí)共同體扁平化管理，指導(dǎo)、激勵學(xué)習(xí)型團隊開展研討活動，使教師群體更愿意接受和吸納指導(dǎo)者意見，使團隊學(xué)習(xí)更具針對性和實效性。打造“充滿生機活力，各具進取精神，富有創(chuàng)新意識”的多元梯級團隊。
    3、踐行“教師發(fā)展為本”理念，探索梯級團隊建設(shè)模式。依據(jù)“以人為本”的管理思想，
    為教師成長創(chuàng)建寬松、愉悅、和諧的氛圍，提高教師的職業(yè)意識、專業(yè)技能和自我發(fā)展的精神，在實踐中探索教師發(fā)展的自主性、自覺性以及客觀需求，為教師教育及教育管理方面的決策提供寶貴的素材。造就一支擁有“愛崗與責(zé)任、愛生與敬業(yè)、愛心與感恩、合作與共贏”的教師團隊。
    4、謀求一種“自主自覺，合作和睦，開拓進取，探究創(chuàng)新”的教師多元梯級團隊合作文化。每位教師都能著眼于學(xué)生發(fā)展、教師發(fā)展和學(xué)校發(fā)展的共同愿景，堅持走“專業(yè)自主發(fā)展和團隊合作共贏”之路，把“立德樹人”作為教育的根本任務(wù)，()把“追求卓越，超越自我，努力使自己在教育教學(xué)實踐活動中對學(xué)生產(chǎn)生強烈而持久的人際吸引力、精神感召力和智慧啟迪力”作為各自從事教育工作的畢生追求。
    三、建設(shè)原則
    1、學(xué)校需要與教師需求相結(jié)合原則：根據(jù)《蒼南中學(xué)教育改革與發(fā)展規(guī)劃（20**20**）》，把教育改革與發(fā)展要求、省一級特色普通高中創(chuàng)建需要、教師專業(yè)成長需求有機結(jié)合起來，努力培養(yǎng)一支“學(xué)習(xí)型”、“研究型”、“專家型”的教師隊伍。
    2、自主修煉與團隊集訓(xùn)相結(jié)合原則：根據(jù)《蒼南中學(xué)教師專業(yè)發(fā)展培訓(xùn)規(guī)劃（20**―20**）》，把教師自主修煉計劃、團隊集訓(xùn)計劃和全校教師專業(yè)發(fā)展培訓(xùn)年度計劃有機結(jié)合起來，努力培養(yǎng)一支“既有學(xué)校特色，又有教師個體發(fā)展優(yōu)勢”的教師隊伍。
    3、個性發(fā)展與差異成長相結(jié)合原則：根據(jù)學(xué)校培養(yǎng)人文素養(yǎng)與科學(xué)精神相融合的教師團隊要求，把教師的個性化發(fā)展與差異性成長相結(jié)合，通過聚焦教師教學(xué)行為方式改革建立充滿人文關(guān)懷的新課堂，發(fā)揮教師各自的主觀能動作用，主動實施“促進有效學(xué)習(xí)”的課堂變革實驗項目方案，努力建設(shè)一支具有教師個性特征和差異發(fā)展規(guī)律的多元梯級團隊。
    4、梯級培養(yǎng)與整體發(fā)展相結(jié)合原則：根據(jù)《蒼南中學(xué)教師培養(yǎng)培訓(xùn)管理辦法》的要求，把教師梯級培養(yǎng)與整體發(fā)展相結(jié)合，特別在課堂變革、校本教研、教書育人、課程開發(fā)、選修課程執(zhí)教能力和教師文化傳承與創(chuàng)新等方面達到共同要求的基礎(chǔ)上都有所進步和發(fā)展，努力打造具有蒼本特色和地方文化特征的教師多元梯級團隊。
    四、強化學(xué)習(xí)組織系統(tǒng)
    1、加強教研組（備課組）建設(shè)。根據(jù)《蒼南中學(xué)關(guān)于進一步加強教研組建設(shè)的若干意見》要求，以教研組、備課組為單位開展“觀課議課、團隊研課、全員賽課、探究冷課”的校本教研活動、 構(gòu)建“先學(xué)后教 + 自主合作 + 問題評價”的生本高效課堂教學(xué)模式 ，努力把教研組建設(shè)成為學(xué)習(xí)型組織。
    2、創(chuàng)建市縣教師研訓(xùn)學(xué)科基地。
    一、團隊建設(shè)目標(biāo)
    完成公司各類內(nèi)部應(yīng)用系統(tǒng)的建設(shè)和平面廣告的設(shè)計，完成公司承接各類對外的系統(tǒng)設(shè)計和平面廣告設(shè)計，協(xié)助完成網(wǎng)絡(luò)推廣任務(wù)。
    二、團隊組成
    系統(tǒng)架構(gòu)事：1名（兼項目經(jīng)理）
    程序員：1名
    美工設(shè)計師：1名（兼平面廣告設(shè)計）
    前端工程師：1名
    三、團隊人員職責(zé)
    系統(tǒng)架構(gòu)師：負責(zé)系統(tǒng)功能要求的設(shè)計，負責(zé)對外項目的需求調(diào)研與分析，負責(zé)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)的設(shè)計，負責(zé)系統(tǒng)數(shù)據(jù)接口設(shè)計，負責(zé)項目進度的掌控以及后續(xù)維護工作的協(xié)調(diào)與對接，對整個項目負第一責(zé)任。
    程序員：負責(zé)所有項目后臺代碼的編寫。
    美工設(shè)計師：負責(zé)所有項目的整體美工設(shè)計，負責(zé)所有項目的圖標(biāo)、圖片設(shè)計與剪裁，負責(zé)其他各類平面廣告的設(shè)計。
    前段工程師：負責(zé)所有應(yīng)用系統(tǒng)的前臺頁面設(shè)計，負責(zé)頁面交互方式的實現(xiàn)設(shè)計，負責(zé)頁面交互動畫的設(shè)計，負責(zé)頁面在各類瀏覽器平臺的匹配。
    四、團隊人員的技能要求
    系統(tǒng)架構(gòu)師：
    1：具備 8 年以上軟件行業(yè)工作經(jīng)驗；
    11：良好的團隊意識和協(xié)作精神，有較強的內(nèi)外溝通能力；
    12：具備優(yōu)秀的代碼安全與規(guī)范的審查能力。
    程序員：
    1：精通asp，net(c#)開發(fā)；
    2：熟練使用vs 2015/2012/2015開發(fā)環(huán)境；
    3：熟悉軟件開發(fā)流程，熟練使用vss, svn等版本控制工具；
    4：熟悉ajax,jqury,javascrip、html等；
    5：熟悉ado：net,精通sql語句；
    7：具備良好的面向?qū)ο蟮脑O(shè)計思想，熟悉設(shè)計模式；
    8：有良好的編程習(xí)慣和開發(fā)規(guī)范；
    9：具備較強的自學(xué)能力；
    10：熱愛技術(shù)、責(zé)任心強、能在較高壓力下工作；
    11：有兩年實際項目開發(fā)經(jīng)驗優(yōu)先；
    6：1-3年界面設(shè)計工作經(jīng)驗，可接受優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生；
    7：年齡要求22—35周歲。
    前端工程師：
    2：熟悉ajax/xml/json等網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)和數(shù)據(jù)交換格式；
    6：開發(fā)、有大型網(wǎng)站前端開發(fā)經(jīng)驗者優(yōu)先；
    8：有兩年或以上相關(guān)工作。
    五、其他相關(guān)說明
    美工設(shè)計師和前段工程師崗位互通性較強，如果有優(yōu)秀的美工設(shè)計師可以不用招聘前段工程師，反之亦然。
    六、團隊福利待遇
    暫無說明
    一、團隊組建建議
    經(jīng)銷商在不同的軟件經(jīng)營發(fā)展階段，對團隊的要求，即銷售團隊的任務(wù)要求是不同的，所以團隊的建設(shè)也要跟據(jù)不同時間段有不同的建設(shè)方案。
    發(fā)展初期 公司只有產(chǎn)品而幾乎沒有客戶，這時銷售團隊的任務(wù)就是努力尋找目標(biāo)客戶，實現(xiàn)銷售，迅速進行產(chǎn)品宣傳及公司宣傳。所以，在團隊發(fā)展初期階段重點在于銷售人員，在人員配置比例上，以銷售占大部分，以下是初期階段的人員配置結(jié)構(gòu)圖，供參考：
    說明
    1、 團隊最少要求6個人結(jié)構(gòu)
    2、 團隊主管的職責(zé)是管理好團隊，做好團隊人員分工、工作安排及協(xié)調(diào)工作。做好團隊的整體規(guī)劃，客戶的商務(wù)談判及銷售。做好內(nèi)部人員的銷售及技術(shù)培訓(xùn)。作為團隊主管要用80%的精力抓銷售，20%的精力抓管理。所以作為團隊主管要有很高的銷售水平及談判能力，一定的管理團隊能力，一定的技術(shù)水平。一點技術(shù)不懂是不行的。
    3、 直銷人員的職責(zé)是負責(zé)產(chǎn)品演示，商務(wù)談判，簽訂銷售合同及前期的實施調(diào)研工作。
    4、 商務(wù)人員的職責(zé)是負責(zé)收集客戶信息、產(chǎn)品的市場宣傳與推廣，客戶的日常維護及勾通，安排直銷人員的客戶談判進程。
    5、 技術(shù)人員的職責(zé)是內(nèi)部人員技術(shù)培訓(xùn)，客戶產(chǎn)品應(yīng)用培訓(xùn)，產(chǎn)品實施全過程以及后
    期的技術(shù)支持。
    發(fā)展中期
    由于意向客戶越來越多，正式客戶也越來越多，銷售的商業(yè)談判和技術(shù)服務(wù)變得非常重要，工作壓力也越大，團隊要適當(dāng)?shù)脑黾尤肆?，在初期的基礎(chǔ)上直銷人員增加到3人，技術(shù)人員增加到2人，其它不變。團隊的總體人員增加到8個人。
    發(fā)展后期
    公司的區(qū)域開發(fā)已基本完成，這時銷售團隊的重點已不是開發(fā)客戶，而轉(zhuǎn)移到維護客戶關(guān)系，公司的品牌和服務(wù)的宣傳和增值銷售。所以要加強技術(shù)人員數(shù)量，以提高服務(wù)水平及服務(wù)質(zhì)量，以及公司的增值服務(wù)。
    說明
    1、 團隊發(fā)展后期最少要求8到10個人結(jié)構(gòu)
    2、 團隊主管的職責(zé)是管理好團隊，做好團隊人員分工、工作安排及協(xié)調(diào)工作。做好團
    隊的整體規(guī)劃，客戶的商務(wù)談判及銷售。做好內(nèi)部人員的銷售及技術(shù)培訓(xùn)。作為團隊主管要用60%的精力抓銷售，20%的精力抓管理，20%的精力抓客戶的服務(wù)。團隊主管要有很高的銷售水平及談判能力，一定的管理團隊能力，一定的技術(shù)水平。一點技術(shù)不懂是不行的，團隊主管在團隊發(fā)展后期一定要強調(diào)客戶的售后服務(wù)，因為這些客戶是企業(yè)長期生存與發(fā)展的根本，并且老客戶還可以有很多的增值收益。
    3、 在團隊發(fā)展后期，直銷人員的職責(zé)除了負責(zé)產(chǎn)品演示，商務(wù)談判，簽訂銷售合同及
    前期的實施調(diào)研工作，還要負責(zé)客戶的維護和解決一定的技術(shù)問題。
    4、 商務(wù)人員的職責(zé)是負責(zé)收集客戶信息、產(chǎn)品的市場宣傳與推廣，客戶的日常維護及
    勾通，安排直銷人員的客戶談判進程。
    5、 在團隊發(fā)展后期，除了技術(shù)人員的職責(zé)是內(nèi)部人員技術(shù)培訓(xùn)，客戶產(chǎn)品應(yīng)用培訓(xùn)，
    產(chǎn)品實施全過程以及后期的技術(shù)支持，還要負責(zé)推廣公司的增值服務(wù)項目，例如軟件服務(wù)費，軟件產(chǎn)品升級，增加站點以及其它服務(wù)項目，所以發(fā)展后期，公司的技術(shù)人員也要求有銷售意識和銷售能力，是技術(shù)能力最強的銷售團隊,。
    6、 實際上，在團隊發(fā)展的后期，銷售和技術(shù)已經(jīng)很難分開了，銷售也是技術(shù)，技術(shù)也
    做銷售，但如果要達到這個水平，要求團隊的主管不斷的提高的團隊成員的綜合能力。
    二、銷售獎懲方案
    關(guān)于獎懲方案各個經(jīng)銷商要結(jié)合自己的實際情況來處理，原則是公平，公正，公開，并能提高團隊人員的工作積極性，使團隊能健康發(fā)展。下面舉兩個例子供參考。
    方案一：分組考核方案
    組方法
    將團隊人員進行分組，分組依據(jù)是人員配置能夠合理分配，每組分別任命組長，由組長統(tǒng)一管理以及協(xié)調(diào)工作，根據(jù)公司及市場的實際情況下達任務(wù)考核參數(shù)進行考核。
    獎金按組分配，按組計算，組長的獎金由總經(jīng)理確定，組內(nèi)獎金的分配扣除組長所得剩余部分由組長報分配方案，由總經(jīng)理審批。
    核獎懲的計算
    參與計算的參數(shù)項目：公司下達的任務(wù)額（可以是毛利也可以是銷售額）i 每組實際完成的額度g 每組應(yīng)得獎金額b 獎懲計算公式：
    說明：
    （1）上表中的百分比也可以是具體數(shù)額
    （2）銷售業(yè)績確認條件以收到客戶的貨款為準(zhǔn)，當(dāng)月應(yīng)得獎金在下一個月與工資一起發(fā)
    （3）技術(shù)人員無業(yè)績要求，也不參與以上公式的計算，獎金按每組所得獎金總的
    一定百分比計提（基本工資高一些，但獎金不能過高也可以不發(fā)獎金） （4）客戶退貨沖咸當(dāng)月銷售業(yè)績。
    （5）不發(fā)獎金也不扣工資作為考核的基礎(chǔ)，他的基本參數(shù)應(yīng)該是公司支付給員工
    的直接費用，（也就是公司支付給員工的基本工資及相關(guān)費用）
    方案二 設(shè)立銷售部的考核方案
    立銷售部的人員結(jié)構(gòu)
    一般來說一個銷售部門人員最少6人，公司只對銷售部門考核，也就是只考核部門負責(zé)人，部門負責(zé)人對每個銷售人員進行考核。
    負責(zé)人的獎金由總經(jīng)理確定，部門內(nèi)獎金的分配扣除負責(zé)人所得剩余部分由銷售門負責(zé)人報分配方案，由總經(jīng)理審批，類似于部門承包。
    核獎懲的計算
    參與計算的參數(shù)項目：公司下達的任務(wù)額（可以是毛利也可以是銷售額）以毛利為例
    每人實際完成的額度g 每組應(yīng)得獎金額b
    獎懲計算公式（單位：元，考核任務(wù)額以毛利參考）假設(shè)每人考核標(biāo)準(zhǔn)為：1200
    說明：
    （1）銷售業(yè)績確認條件以收到客戶的貨款為準(zhǔn)，當(dāng)月應(yīng)得獎金在下一個月與工資
    一起發(fā)
    （2）技術(shù)人員無業(yè)績要求，也不參與以上公式的計算，獎金按部門所得獎金總的
    一定百分比計提
    （3）客戶退貨沖咸當(dāng)月銷售業(yè)績。
    方案二的缺點是部門之間沒有競爭，因為只有一個銷售部，希望能有其他方法來補
    救。適用于團隊人員較少時。
    以上兩方案的獎懲制度稱為四獎兩懲制度，目的是能有效的激發(fā)員工的工作積極性，更好的為公司創(chuàng)造業(yè)績。特別要重視銷售人員不經(jīng)過公司從其他渠道進貨銷售的問題，應(yīng)制定相應(yīng)的懲辦制度，一定要嚴懲，除了開除外，該人應(yīng)得獎金，應(yīng)發(fā)工資全部扣下。
    注：以上方案僅供參考，可根據(jù)公司的實際情況將以計算公式中的數(shù)據(jù)做相應(yīng)的調(diào)整。也可以以銷售額作為考核參數(shù)。
    三、收益分析及計算
    作為合作伙伴持續(xù)經(jīng)營速達軟件的基礎(chǔ)是公司能夠盈利，那么就讓我們來計算一下經(jīng)營速達5000產(chǎn)品是如何盈利的，速達3000產(chǎn)品不參與計算：
    注：在項目發(fā)展初期不要過多在意賺多少錢，只要能保本經(jīng)營就可以了，重點在于如何積累更多的客戶，積累的客戶越多，團隊未來的發(fā)展空間越大。
    發(fā)展中期，隨著團隊人員能力的提高及人員的增加，銷售額會有一定的提高，而成本增長相對較少。發(fā)展中期一般指團隊開始銷售半年后，這一時期團隊還有另外一些收益，比如說速達公司給予的技術(shù)返點獎勵。
    團隊發(fā)展后期：銷售額會培長很快，團隊也更加穩(wěn)定、成熟?？蛻粢苍絹碓蕉?，這時除了產(chǎn)品銷售的收益外，很多的增值收益也開始表現(xiàn)出來，主要的增值收益有：軟件增加站點收益；軟件使用服務(wù)費收益，一般一年按軟件總價的15%--20%計算收取年服務(wù)費，或者每次上門按次收費，5000產(chǎn)品的收費標(biāo)準(zhǔn)為500元/次；3000產(chǎn)品的收費標(biāo)準(zhǔn)為300元/次；培訓(xùn)費指客戶更換操作人員需要我們培訓(xùn)而收取的費用。在團隊發(fā)展后期，每月凈收益最少可達40000元。
    服務(wù)協(xié)議書（適用于3000系列）
    甲方： （客戶） 乙方： （服務(wù)商）
    1、 乙方為丙方授權(quán)服務(wù)商，乙方須設(shè)經(jīng)專門培訓(xùn)的合格技術(shù)人員為甲方提供技術(shù)服
    務(wù)。
    咨詢后，必須在72小時內(nèi)給予響應(yīng)。
    3、 甲方可享受乙方提供的__次免費培訓(xùn)。培訓(xùn)場地和設(shè)備可由乙方統(tǒng)一組織，采用集
    中培訓(xùn)方式，使甲方學(xué)員熟練地操作速達軟件。根據(jù)實際需要，也可在甲方單位進行實地培訓(xùn)，具體收費標(biāo)準(zhǔn)參照《服務(wù)指南》之《速達軟件售后服務(wù)收費辦法》協(xié)商解決。
    4、 甲方享受乙方提供的次免費服務(wù)，解決使用速達軟件中遇到的各種問題。超過__
    抄錄、記載或復(fù)制甲方的數(shù)據(jù)。
    7、 乙方如遇到不能解決的技術(shù)問題，應(yīng)及時反映給速達公司技術(shù)支持部，并了解解決
    方法，以及時解決甲方的問題，確保軟件的正常使用。
    二、權(quán)益
    1、 甲方有權(quán)對乙方不履行協(xié)議條款的行為向丙方投訴。
    2、 乙方有權(quán)拒絕甲方提出的協(xié)議規(guī)定之外不合理的服務(wù)請求。
    3、 乙方不承擔(dān)因甲方人員進行非法操作、感染計算機病毒、硬件錯誤等非速達軟件故
    障導(dǎo)致的數(shù)據(jù)混亂、數(shù)據(jù)丟失的責(zé)任。
    三、本協(xié)議中涉及的服務(wù)項目及收費，雙方根據(jù)《服務(wù)指南》參考執(zhí)行。 四、本協(xié)議自簽字之日起一年內(nèi)有效。 五、其他未盡事宜，經(jīng)三方友好協(xié)商解決。
    甲方代表： 乙方代表：
    （公章） （公章）
    日期： 日期：
    3000系列）
    軟件維護項目方案篇四
     一、項目實施方案概述
     二、項目實施方案介紹
     (一)項目啟動階段
     (二)需求調(diào)研確認階段
     (三)軟件功能實現(xiàn)確認階段
     (四)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化初裝階段
     (五)系統(tǒng)培訓(xùn)階段
     (六)系統(tǒng)安裝測試及試運行階段
     (七)總體驗收階段
     (八)系統(tǒng)交接階段
     一、項目實施方案概述
     軟件產(chǎn)品，特別是行業(yè)解決方案軟件產(chǎn)品不同于一般的商品，用戶購買軟件產(chǎn)品之后，不能立即進行使用，需要軟件公司的技術(shù)人員在軟件技術(shù)、軟件功能、軟件操作等方面進行系統(tǒng)調(diào)試、軟件功能實現(xiàn)、人員培訓(xùn)、軟件上線使用、后期維護等一系列的工作，我們將這一系列的工作稱為軟件項目實施。大量的軟件公司項目實施案例證明，軟件項目是否成功、用戶的軟件使用情況是否順利、是否提高了用戶的工作效率和管理水平，不僅取決于軟件產(chǎn)品本身的質(zhì)量，軟件項目實施的質(zhì)量效果也對后期用戶應(yīng)用的情況起到非常重要的影響。
     項目實施規(guī)范主要包括項目啟動階段、需求調(diào)研確認階段、軟件功能實現(xiàn)確認階段、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化初裝階段、系統(tǒng)培訓(xùn)階段、系統(tǒng)安裝測試及試運行階段、總體驗收階段、系統(tǒng)交接階段等八個階段工作內(nèi)容，每個階段下面有不同的工作事項，各個階段之間都是承上啟下關(guān)系，上一階段的順利完成是保證下一階段的工作開展的基礎(chǔ)。下面將按照每個項目實施階段分別介紹。
     二、項目實施方案介紹
     (一)項目啟動階段
     此階段處于整個項目實施工作的最前期，由成立項目組、前期調(diào)研、編制總體項目計劃、啟動會四個階段組成。
     此階段主任務(wù)：
     公司：在合同簽定后，指定項目經(jīng)理，成立項目組，授權(quán)項目組織完成項目目標(biāo)。
     公司項目組：進行前期項目調(diào)研，與用戶共同成立項目實施組織，編制《總體項目計劃》，召開項目啟動會。
     商務(wù)經(jīng)理：配合公司項目組，將積累的項目和用戶信息轉(zhuǎn)交給項目組。將項目組正式介紹給用戶，配合項目組建立與用戶的聯(lián)系。
     用戶：成立項目實施組織，配合前期調(diào)研和召開啟動會，簽署《總體項目計劃》和《項目實施協(xié)議》。
     1、成立項目組
     部門經(jīng)理接到實施申請后，任命項目經(jīng)理，指定項目目標(biāo)，由部門經(jīng)理及項目經(jīng)理一起指定項目組成員及成員任務(wù)，并報總經(jīng)理簽署《項目任務(wù)書》。
     2、前期調(diào)研
     項目經(jīng)理及項目組成員，在商務(wù)人員配合下，建立與用戶的聯(lián)系，對合同、用戶進行調(diào)研。填寫《用戶及合同信息表》。在項目商務(wù)談判中，商務(wù)經(jīng)理積累了大量的信息，項目組首先應(yīng)收集商務(wù)和合同信息，并與商務(wù)經(jīng)理一起識別那些個體和組織是項目的干系人，確定他們的需求和期望，如何滿足和影響這些需求、期望以確保項目能夠成功。
     3、編制《項目總體計劃》
     《項目總體計劃》是一個文件或文件的集合，隨著項目信息不斷豐富和變化，會被不斷變更，主要介紹項目目標(biāo)、主要項目階段、里程碑、可交付成果。通常包括以下幾方面內(nèi)容：
     4、啟動會
     項目組與用戶共同召開的宣布項目實施正式開始的會議。
     會程安排如下：
     共同組建項目實施組織，實施組織的權(quán)利和職責(zé);雙方簽署《項目實施協(xié)議》。
     項目組介紹《項目總體計劃》和《項目實施協(xié)議》，包括以下內(nèi)容：
     項目實施中項目管理的必要性和如何進行項目管理，項目的質(zhì)量如何控制;
     項目實施中用戶的'參與和領(lǐng)導(dǎo)的支持的重要作用;
     階段驗收、技術(shù)交接和項目結(jié)束后如何對用戶提供后續(xù)服務(wù)。
     (二)需求調(diào)研確認階段
     此階段的主要工作是軟件公司的項目實施人員向用戶調(diào)查用戶對系統(tǒng)的需求，包括管理流程調(diào)研、功能需求調(diào)研、報表要求調(diào)研、查詢需求調(diào)研等，實施人員調(diào)研完成后，會編寫《需求調(diào)研分析手冊》，并交付用戶進行確認，待用戶對《需求調(diào)研分析手冊》上所提到的需求確認完畢后，項目實施人員將以此為依據(jù)進行軟件功能的實現(xiàn)。如果用戶又提出新的需求，實施人員將分析需求的難度及對整個系統(tǒng)的影響程度來確定是否給予實現(xiàn)。需求調(diào)研階段具體包括如下內(nèi)容：
     1、進行需求調(diào)研準(zhǔn)備
     2、編制《需求調(diào)研計劃》
     3、內(nèi)部評審是否通過《需求調(diào)研計劃》，項目組、部門經(jīng)理、商務(wù)等人員根據(jù)合同要求和項目實際情況對《需求調(diào)研計劃》草稿進行評審，如評審?fù)ㄟ^，則在稍后的時間內(nèi)簽署，如評審不通過則重新修改。
     4、用戶是否簽署《需求調(diào)研計劃》，如用戶簽署《需求調(diào)研計劃》，則作為以后需求調(diào)研工作的指南。否則重新修改。
     5、《需求調(diào)研計劃》是否有變更，如果計劃存在變更，則執(zhí)行變更控制流程，否則按計劃進行后續(xù)工作。
     7、需求調(diào)研，項目組以《需求調(diào)研手冊》為依據(jù)，從業(yè)務(wù)流程、單據(jù)使用、打印格式、報表查詢幾個方面展開深入和全面的調(diào)研，并搜集用戶的個性化需求。
     8、需求調(diào)研分析根據(jù)調(diào)研的結(jié)果，項目組和公司其他技術(shù)部門將進一步進行分析，確定合理、可行的需求，將分析結(jié)果形成《需求分析報告》草稿。
     9、內(nèi)部評審是否通過《需求分析報告》。項目組、部門經(jīng)理、公司其他技術(shù)部門的人員對《需求分析報告》草稿進行評審，如評審?fù)ㄟ^，則在稍后由用戶簽署，如評審不通過則重新修改，直至內(nèi)部評審?fù)ㄟ^。
     10、編寫及發(fā)出《需求分析報告確認通知》。項目組編寫《需求分析報告確認通知》，發(fā)給用戶，確定進行需求確認的相關(guān)事宜，告之相關(guān)部門及人員安排好工作，準(zhǔn)時參與需求確認工作，為順利完成需求確認工作做準(zhǔn)備。
     (三)軟件功能實現(xiàn)確認階段
     此階段的主要工作是項目實施人員根據(jù)需求調(diào)研階段確認的《需求調(diào)研分析手冊》中的用戶需求內(nèi)容進行具體軟件功能的實現(xiàn)工作。在軟件功能實現(xiàn)的過程中，項目實施人員將記錄軟件實現(xiàn)的詳細過程。便于公司售后服務(wù)之用。每一個實施技術(shù)人員必須嚴格按照要求記錄、存檔。按照調(diào)研要求的所有功能實現(xiàn)完畢后，項目實施人員將編制《軟件功能確認表》，將定制好軟件功能待用戶確認，用戶根據(jù)《軟件功能確認表》上的功能逐一確定軟件功能是否達到要求，對不滿足要求的功能，項目實施人員將會記錄下來并進行功能修改，直到滿足用于要求。
     (四)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化初裝階段
     此階段的主要工作是項目實施人員指導(dǎo)用戶進行系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化資料的準(zhǔn)備工作，并對用戶進行初裝資料的軟件操作培訓(xùn)，以便用戶能夠及時的將標(biāo)準(zhǔn)資料錄入系統(tǒng)，初裝完成后，項目實施人員會對資料初裝的情況進行核查，為以后具體業(yè)務(wù)功能的開展做好基礎(chǔ)。
     (五)系統(tǒng)培訓(xùn)階段
     系統(tǒng)培訓(xùn)階段工作是整個項目實施工作中比較重要的工作，用戶對軟件的操作功能是否熟練將直接影響到后面的軟件應(yīng)用效果，所以軟件公司和用戶雙方要對此階段的工作給予足夠的重視。要充分認識培訓(xùn)的重要性和艱巨性。在項目實施之前對用戶的相關(guān)人員進行系統(tǒng)和規(guī)范的產(chǎn)品培訓(xùn)是非常必要的，達到讓用戶了解軟件產(chǎn)品，最終自己能夠解決使用中的具體的問題。
     此階段的培訓(xùn)工作中將用戶參加產(chǎn)品培訓(xùn)的人員劃分為三個層次：決策層、技術(shù)層、操作層，對不同層次的用戶參加產(chǎn)品培訓(xùn)人員的培訓(xùn)內(nèi)容分別是：
     決策層：領(lǐng)導(dǎo)在實施中的作用與重要性、決策查詢。
     維護層：系統(tǒng)維護知識、操作方法。
     操作層：操作方法。
     具體的培訓(xùn)工作流程為：
     1、調(diào)研培訓(xùn)信息：在培訓(xùn)開始前3天由用戶實施負責(zé)人，將參加培訓(xùn)的部門和人員情況填入《受訓(xùn)部門匯總表》、《受訓(xùn)人員情況一覽表》。
     2、編制培訓(xùn)計劃：結(jié)合調(diào)研結(jié)果，與用戶實施負責(zé)人商議具體培訓(xùn)內(nèi)容、時間，場地，人員等。項目組編制《培訓(xùn)計劃》。
     3、簽署培訓(xùn)計劃：用戶簽署《培訓(xùn)計劃》，進一步確認培訓(xùn)安排。
     4、發(fā)培訓(xùn)通知：培訓(xùn)開始前2天，按照簽署的《培訓(xùn)計劃》，將培訓(xùn)內(nèi)容、時間，場地，人員等信息通知用戶實施負責(zé)人。
     5、搭建培訓(xùn)環(huán)境：公司項目組在培訓(xùn)開始前，將培訓(xùn)環(huán)境搭建及檢查妥當(dāng)，將培訓(xùn)提綱及培訓(xùn)手冊準(zhǔn)備好。
     6、組織培訓(xùn)：公司項目組培訓(xùn)負責(zé)人與用戶實施負責(zé)人組織相關(guān)人員參加培訓(xùn)，按培訓(xùn)制度嚴格考核。由用戶將考勤情況填入《培訓(xùn)人員簽到表》。
     7、培訓(xùn)考核：公司項目組培訓(xùn)負責(zé)人與用戶實施負責(zé)人組織受訓(xùn)人員參加上機及理論考試。
     匯報。
     (六)系統(tǒng)安裝測試及試運行階段
     此階段的主要工作是在用戶真實環(huán)境下，對用戶網(wǎng)絡(luò)及硬件設(shè)備進行測試，對軟件系統(tǒng)進行容量、性能壓力等測試測試及試運行的目的在于確保系統(tǒng)各項功能均能正常使用，并且符合用戶簽署的《需求分析報告》中描述的需求，同時把盡可能多的潛在問題在正式運行之前發(fā)現(xiàn)并改正;同時目的還在于在正式運行前用戶的有關(guān)人員能進一步提高操作水平，掌握操作規(guī)范。此階段的主要工作內(nèi)容為：
     1、 編制計劃：與用戶實施負責(zé)人商議具體測試及試運行時間，地點，人員等安排，項目組編制《測試及試運行計劃》。
     2、簽署計劃：用戶簽署《測試及試運行計劃》，進一步確認測試及試運行安排。
     3、發(fā)測試及試運行通知：在測試及試運行開始前2天，按照簽署的《測試及試運行計劃》，將時間，地點，人員等信息通知用戶實施負責(zé)人。
     5、組織測試及試運行：用戶相關(guān)各級領(lǐng)導(dǎo)給予全面配合，組織相關(guān)人員進行測試及試運行.
     6、測試及試運行總結(jié)：測試及試運行完成，總結(jié)試運行中設(shè)備、軟件的運行情況，總結(jié)試運行中業(yè)務(wù)流程和操作環(huán)節(jié)的情況，以書面總結(jié)形式將測試及試運行結(jié)果通知相關(guān)負責(zé)人。
     公司項目組負責(zé)擔(dān)當(dāng)指揮，檢查用戶人員組織情況并給予指導(dǎo)，跟蹤檢查如下情況：
     跟蹤單據(jù)流轉(zhuǎn)狀況。
     跟蹤新資料登錄環(huán)節(jié)。
     觀察業(yè)務(wù)流程執(zhí)行狀況。
     觀察操作人員操作表現(xiàn)。
     觀察系統(tǒng)運行速度及異常表現(xiàn)。
     觀察關(guān)鍵數(shù)據(jù)的正確性。
     及時糾正錯誤操作、對于新發(fā)生的問題及時與相關(guān)人員溝通，確定解決辦法。
    軟件維護項目方案篇五
    為認真徹落實《浙江省商務(wù)廳浙江省財政廳關(guān)于建設(shè)全省電子商務(wù)服務(wù)體系的通知》(浙商務(wù)聯(lián)發(fā)[20xx]60號文件精神，加快我市電子商務(wù)公共服務(wù)中心建設(shè)，特制定本實施方案。
    一、總體思路。
    按照“電商換市”和“國家電子商務(wù)示范城市”的總體要求，本著“資源整合、體系健全、功能完善、服務(wù)規(guī)范”總體思路，堅持政府推動和市場運作有機結(jié)合、公共服務(wù)和特色服務(wù)融合互動、豐富資料和提升品牌同步推進，建設(shè)臺州電子商務(wù)服務(wù)中心。爭取到20xx年，建成市級(市轄區(qū))和6個縣、市級電子商務(wù)公共服務(wù)中心，80個電子商務(wù)服務(wù)聯(lián)絡(luò)點，基本構(gòu)成主體多元、服務(wù)規(guī)范、高效有序的電子商務(wù)綜合服務(wù)體系，為全市企業(yè)和個體經(jīng)營戶供給全流程、一站式、低成本的電子商務(wù)服務(wù)。20xx度年，臺州市級(市轄區(qū))、天臺縣、三門縣、仙居縣電子商務(wù)公共服務(wù)中心建設(shè)項目已報請省商務(wù)廳、省財政廳同意(浙商務(wù)聯(lián)發(fā)[20xx]106號文件公示)，務(wù)必要抓緊落實好建設(shè)方案。
    二、重點資料。
    根據(jù)電子商務(wù)服務(wù)功能要求，建設(shè)資料主要包括市縣電子商務(wù)公共服務(wù)中心，以及在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、園區(qū)和專業(yè)市場設(shè)立電子商務(wù)服務(wù)聯(lián)絡(luò)點，天臺、三門、仙居服務(wù)聯(lián)絡(luò)點爭取到達10個以上，市本級(市轄區(qū))爭取到達20個以上，服務(wù)中心建成以后，直接對接省電子商務(wù)綜合服務(wù)平臺，逐步構(gòu)成覆蓋全市、全省的電子商務(wù)服務(wù)體系。
    電子商務(wù)公共服務(wù)中心建設(shè)，由商務(wù)部門牽頭，整合電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)，包括電子商務(wù)平臺企業(yè)、服務(wù)企業(yè)、電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)基地(園區(qū))、電子商務(wù)培訓(xùn)機構(gòu)和實踐基地，以及其他電子商務(wù)服務(wù)資源和行業(yè)協(xié)會資源，讓我市企業(yè)和個體經(jīng)營者在公共服務(wù)中心平臺上能找到所需要的電子商務(wù)服務(wù)相關(guān)業(yè)務(wù)。公共服務(wù)中心要有固定辦公場所，有專門人員任職，負責(zé)綜合平臺上的電子商務(wù)服務(wù)資源和轄區(qū)內(nèi)企業(yè)的業(yè)務(wù)需求對接，供給電子商務(wù)培訓(xùn)、咨詢等服務(wù)。
    三、組織實施。
    按照全省電子商務(wù)服務(wù)體系建設(shè)統(tǒng)一部署，我市(市轄區(qū))、天臺、三門、仙居三個縣率先試點，各承辦企業(yè)(或單位)要抓緊調(diào)查研究，按照原先制定的建設(shè)方案，把當(dāng)?shù)刈顑?yōu)秀的電子商務(wù)服務(wù)資源吸收到公共服務(wù)中心上來。從今年10月開始，市轄區(qū)、天臺、三門、仙居三個縣要起動首批相關(guān)企業(yè)入駐服務(wù)中心并供給服務(wù)，11月底前對電子商務(wù)服務(wù)中心及服務(wù)聯(lián)絡(luò)點建設(shè)情景進行一次綜合評估，為年底前迎接省考核驗收和績效評價做好充分準(zhǔn)備，爭取列入全省電子商務(wù)服務(wù)體系建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化示范地區(qū)。臨海市、溫嶺市、玉環(huán)縣電子商務(wù)公共服務(wù)中心建設(shè)與電子商務(wù)聯(lián)絡(luò)點(各10個以上)建設(shè)納入明年試點。
    四、相關(guān)政策。
    對市縣公共服務(wù)中心建設(shè)給予相應(yīng)財政支持。省里已明確給予必須的政策支持，市縣可根據(jù)實際情景給予相應(yīng)資金配套和相關(guān)政策扶持。對于列入服務(wù)中心的電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)、產(chǎn)業(yè)基地(園區(qū))、培訓(xùn)機構(gòu)和實踐基地，以及其他電子商務(wù)服務(wù)主體可優(yōu)先享受當(dāng)?shù)仉娮由虅?wù)扶持政策，可優(yōu)先申報上級有關(guān)政策性扶持項目，可優(yōu)先評選有關(guān)示范性項目等。
    將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。
    軟件維護項目方案篇六
    一、現(xiàn)狀分析：
    從本月22日上班到現(xiàn)在已有一周的工作時長，就目前來看，我個人還處于對公司以及公司產(chǎn)品的認識階段，對公司以及公司產(chǎn)品還不夠深入的了解。從近期與客戶交流情況分析，我個人存在以下幾方面的不足(肯定不只這些，我水平有限只能發(fā)現(xiàn)以下缺點，如領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)我的缺點還望指點，我會悉心聽取教誨并努力該改正)：
    1、我對公司以及公司產(chǎn)品沒有深入了解，對產(chǎn)品的操作流程以及報價還不是很清楚。
    2、我對怎樣挖掘潛在客戶還沒有的方法，還處于摸索階段。
    3、我對網(wǎng)站評估的相關(guān)工具，如百度指數(shù)、百度收容量，網(wǎng)站綜合排名等工具還不是很熟悉，對怎樣去評價一個網(wǎng)站是否屬于網(wǎng)絡(luò)營銷型網(wǎng)站還不是很了解。
    4、我對判別一個網(wǎng)站是屬于哪一種類型欠缺了解。
    5、我對客戶提出的問題有時不能給予及時的回復(fù)，原因是自己對某些問題根本就不了解。
    6、我對房地產(chǎn)行業(yè)缺乏了解，知識面不廣。
    7、我對百度推廣方面的認識還夠，缺乏相應(yīng)的學(xué)習(xí)。
    8、我跟客戶的交流技巧還有待改善。
    二、針對目前的現(xiàn)狀，特制定近期工作計劃：
    1、爭取用3-5天的時間，全面、具體、詳細地了解公司及公司產(chǎn)品。
    2、多看看對手怎么做，通過對比學(xué)習(xí)，從而提高自己。
    4、多學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷方面的知識，提升為客戶服務(wù)的質(zhì)量。
    5、每天完成加q群、百度hi群(房地產(chǎn)相關(guān)方面的群)的任務(wù)數(shù)量，想盡一切辦法提高加群的進入度。
    6、不斷摸索與客戶的交流技巧，不斷提高客戶的成交量。
    7、每天挖掘至少20個潛在客戶。
    8、定期/不定期的聯(lián)系有意向的客戶，回訪已成交的客戶。
    9、每天工作后及時進行自我。
    軟件維護項目方案篇七
    1、1多方項目組成員。
    先上哪些模塊,后上哪些模塊。新系統(tǒng)和老系統(tǒng)并行運行的機制處理方式。歷史數(shù)據(jù)的處理方式。
    4、進入新系統(tǒng)的數(shù)據(jù)截斷日期。5、實施中多方會晤機制
    定期會晤機制？1周幾次？還是每幾天1次,每天1次？6、監(jiān)理方的立場說明。
    實施出現(xiàn)問題時候,監(jiān)理方應(yīng)該要協(xié)助甲方診斷問題的類別,是來自于硬件提供商,還是軟件提供商,還是甲方的問題。如果不能診斷,應(yīng)該主持召開多方會議確認問題的來源,類別。
    8、問題的響應(yīng)速度要求。
    當(dāng)甲方提出需求變更后,監(jiān)理方應(yīng)該作出判斷,這個需求是否合理,是否超出了實施前制定的需求基線,如果超出了需求基線,就有可能需要追加預(yù)算了。
    當(dāng)在設(shè)計甲方業(yè)務(wù)處理流程的時候,應(yīng)該要考慮到甲方業(yè)務(wù)流程更改后,系統(tǒng)的可配置性。這1點也是j2ee的主要特點體現(xiàn)。當(dāng)然,如果系統(tǒng)使用了工作流產(chǎn)品的話,可以從工作流角度來考慮解決。
    11、財務(wù)核算處理方式的靈活能力。
    一般的企業(yè)單位,財務(wù)核算的方式是比較固定的,但是也會作變動,當(dāng)這一塊作出變動時候,應(yīng)該要求軟件系統(tǒng)能夠比較好的能夠?qū)崿F(xiàn)。
    例如:軟件系統(tǒng)以前實行的是集中財務(wù)管理,后來改變成為半集中方式,或者分散方式。這寫都要秋軟件系統(tǒng)能夠很好的實現(xiàn)能夠很好的進行業(yè)務(wù)處理方式的平滑過渡。12、甲方業(yè)務(wù)流程的整理監(jiān)理方作為甲方利益代表,應(yīng)該和甲方一起協(xié)助億方指定出甲方的業(yè)務(wù)相關(guān)流程,在甲方乙方有爭論的地方進行協(xié)調(diào),并且在流程指定時候應(yīng)該就要考慮到流程的更改。監(jiān)理方當(dāng)然最好能夠先幫助甲方進行流程改那就更好了?；蛘咭曳侥軌蛱峁┕ぷ髁鞴ぞ呔秃昧?否則這部分工作會暫用監(jiān)理方相當(dāng)多的時間。另外需求搜集變更也會監(jiān)理方需要高度關(guān)注的一件事情。
    軟件維護項目方案篇八
    軟件項目管理的提出是在20世紀(jì)70年代中期的美國，當(dāng)時美國國防部專門研究了軟件開發(fā)不能按時提交，預(yù)算超支和質(zhì)量達不到用戶要求的原因，結(jié)果發(fā)現(xiàn)70%的項目是因為管理不善引起的，而非技術(shù)原因。于是軟件開發(fā)者開始逐漸重視起軟件開發(fā)中的各項管理。到了20世紀(jì)90年代中期，軟件研發(fā)項目管理不善的問題仍然存在。據(jù)美國軟件工程實施現(xiàn)狀的調(diào)查，軟件研發(fā)的情況仍然很難預(yù)測，大約只有10%的項目能夠在預(yù)定的費用和進度下交付。
    1995年，據(jù)統(tǒng)計，美國共取消了810億美元的商業(yè)軟件項目，其中31%的項目未做完就被取消，53%的軟件項目進度通常要延長50%的時間，只有9%的軟件項目能夠及時交付并且費用也控制在預(yù)算之內(nèi)。
    軟件項目管理和其他的項目管理相比有相當(dāng)?shù)奶厥庑?。首先，軟件是純知識產(chǎn)品，其開發(fā)進度和質(zhì)量很難估計和度量，生產(chǎn)效率也難以預(yù)測和保證。其次，軟件系統(tǒng)的復(fù)雜性也導(dǎo)致了開發(fā)過程中各種風(fēng)險的難以預(yù)見和控制。windows這樣的操作系統(tǒng)有1500萬行以上的代碼，同時有數(shù)千個程序員在進行開發(fā)，項目經(jīng)理都有上百個。這樣龐大的系統(tǒng)如果沒有很好的管理，其軟件質(zhì)量是難以想象的。
    軟件項目管理的內(nèi)容主要包括如下幾個方面：人員的組織與管理，軟件度量，軟件項目計劃，風(fēng)險管理，軟件質(zhì)量保證，軟件過程能力評估，軟件配置管理等。
    這幾個方面都是貫穿、交織于整個軟件開發(fā)過程中的，其中人員的組織與管理把注意力集中在項目組人員的構(gòu)成、優(yōu)化;軟件度量把關(guān)注用量化的方法評測軟件開發(fā)中的費用、生產(chǎn)率、進度和產(chǎn)品質(zhì)量等要素是否符合期望值，包括過程度量和產(chǎn)品度量兩個方面;軟件項目計劃主要包括工作量、成本、開發(fā)時間的估計，并根據(jù)估計值制定和調(diào)整項目組的工作;風(fēng)險管理預(yù)測未來可能出現(xiàn)的各種危害到軟件產(chǎn)品質(zhì)量的潛在因素并由此采取措施進行預(yù)防;質(zhì)量保證是保證產(chǎn)品和服務(wù)充分滿足消費者要求的質(zhì)量而進行的有計劃，有組織的活動;軟件過程能力評估是對軟件開發(fā)能力的高低進行衡量;軟件配置管理針對開發(fā)過程中人員、工具的配置、使用提出管理策略。因為大家對人力資源管理和軟件過程能力比較有興趣，下面就詳細的對這兩方面展開討論。
    開發(fā)計劃編輯。
    軟件項目計劃是一個軟件項目進入系統(tǒng)實施的啟動階段,主要進行的工作包括:確定詳細的項目實施范圍、定義遞交的工作成果、評估實施過程中主要的風(fēng)險、制定項目實施的時間計劃、成本和預(yù)算計劃、人力資源計劃等。
    軟件項目管理過程從項目計劃活動開始，而第一項計劃活動就是估算：需要多長時間、需要多少工作量、以及需要多少人員。此外，我們還必須估算所需要的資源(硬件及軟件)和可能涉及到的風(fēng)險。
    為了估算軟件項目的工作量和完成期限，首先需要預(yù)測軟件規(guī)模。度量軟件規(guī)模的常用方法有直接的方法――loc(代碼行)，間接的方法――fp(功能點)。這兩種方法各有優(yōu)缺點，應(yīng)該根據(jù)軟件項目的特點選擇適用的軟件規(guī)模度量方法。
    根據(jù)項目的規(guī)?？梢怨浪愠鐾瓿身椖克璧墓ぷ髁?，我們可以使用一種或多種技術(shù)進行估算，這些技術(shù)主要分為兩大類：分解和經(jīng)驗建模。分解技術(shù)需要劃分出主要的軟件功能，接著估算實現(xiàn)每一個功能所需的程序規(guī)?；蛉嗽聰?shù)。經(jīng)驗技術(shù)的使用是根據(jù)經(jīng)驗導(dǎo)出的公式來預(yù)測工作量和時間?？梢允褂米詣庸ぞ邅韺崿F(xiàn)某一特定的經(jīng)驗?zāi)Ｐ汀?BR>    精確的項目估算一般至少會用到上述技術(shù)中的兩種。通過比較和協(xié)調(diào)使用不同技術(shù)導(dǎo)出的估算值，我們可能得到更精確的估算。軟件項目估算永遠不會是一門精確的科學(xué)，但將良好的歷史數(shù)據(jù)與系統(tǒng)化的技術(shù)結(jié)合起來能夠提高估算的精確度。
    當(dāng)對軟件項目給予較高期望時，一般都會進行風(fēng)險分析。在標(biāo)識、分析和管理風(fēng)險上花費的時間和人力可以從多個方面得到回報：更加平穩(wěn)的項目進展過程;更高的跟蹤和控制項目的能力;由于在問題發(fā)生之前已經(jīng)做了周密計劃而產(chǎn)生的信心。
    對于一個項目管理者，他的目標(biāo)是定義所有的項目任務(wù)，識別出關(guān)鍵任務(wù)，跟蹤關(guān)鍵任務(wù)的進展情況，以保證能夠及時發(fā)現(xiàn)拖延進度的情況。為此，項目管理者必須制定一個足夠詳細的進度表，以便監(jiān)督項目進度并控制整個項目。
    常用的制定進度計劃的.工具主要有g(shù)antt圖和工程網(wǎng)絡(luò)兩種。gantt圖具有悠久歷史、直觀簡明、容易學(xué)習(xí)、容易繪制等優(yōu)點，但是，它不能明顯地表示各項任務(wù)彼此間的依賴關(guān)系，也不能明顯地表示關(guān)鍵路徑和關(guān)鍵任務(wù)，進度計劃中的關(guān)鍵部分不明確。因此，在管理大型軟件項目時，僅用gantt圖是不夠的，不僅難于做出既節(jié)省資源又保證進度的計劃，而且還容易發(fā)生差錯。
    工程網(wǎng)絡(luò)不僅能描繪任務(wù)分解情況及每項作業(yè)的開始時間和結(jié)束時間，而且還能清楚地表示各個作業(yè)彼此間的依賴關(guān)系。從工程網(wǎng)絡(luò)圖中容易識別出關(guān)鍵路徑和關(guān)鍵任務(wù)。因此，工程網(wǎng)絡(luò)圖是制定進度計劃的強有力的工具。通常，聯(lián)合使用gantt圖和工程網(wǎng)絡(luò)這兩種工具來制定和管理進度計劃，使它們互相補充、取長補短。
    進度安排是軟件項目計劃的首要任務(wù)，而項目計劃則是軟件項目管理的首要組成部分。與估算方法和風(fēng)險分析相結(jié)合，進度安排將為項目管理者建立起一張計劃圖。
    項目控制編輯。
    對于軟件開發(fā)項目而言，控制是十分重要的管理活動。下面介紹軟件工程控制活動中的質(zhì)量保證和配置管理。其實上面所提到的風(fēng)險分析也可以算是軟件工程控制活動的一類。而進度跟蹤則起到連接軟件項目計劃和控制的作用。
    軟件質(zhì)量保證(sqa，softwarequalityassurance)是在軟件過程中的每一步都進行的“保護性活動”。sqa主要有基于非執(zhí)行的測試(也稱為評審)、基于執(zhí)行的測試(即通常所說的測試)和程序正確性證明。
    軟件評審是最為重要的sqa活動之一。它的作用是，在發(fā)現(xiàn)及改正錯誤的成本相對較小時就及時發(fā)現(xiàn)并排除錯誤。審查和走查是進行正式技術(shù)評審的兩類具體方法。審查過程不僅步數(shù)比走審多，而且每個步驟都是正規(guī)的。由于在開發(fā)大型軟件過程中所犯的錯誤絕大數(shù)是規(guī)格說明錯誤或設(shè)計錯誤，而正式的技術(shù)評審發(fā)現(xiàn)這兩類錯誤的有效性高達75%，因此是非常有效的軟件質(zhì)量保證方法。
    軟件配置管理(scm，softwareconfigurationmanagement)是應(yīng)用于整個軟件過程中的保護性活動，它是在軟件整個生命周期內(nèi)管理變化的一組活動。
    軟件配置由一組相互關(guān)聯(lián)的對象組成，這些對象也稱為軟件配置項，它們是作為某些軟件工程活動的結(jié)果而產(chǎn)生的。除了文檔、程序和數(shù)據(jù)這些軟件配置項之外，用于開發(fā)軟件的開發(fā)環(huán)境也可置于配置控制之下。
    一旦一個配置對象已被開發(fā)出來并且通過了評審，它就變成了基線。對基線對象的修改導(dǎo)致建立該對象的版本。版本控制是用于管理這些對象而使用的一組規(guī)程和工具。
    變更控制是一種規(guī)程活動，它能夠在對配置對象進行修改時保證質(zhì)量和一致性。配置審計是一項軟件質(zhì)量保證活動，它有助于確保在進行修改時仍然保持質(zhì)量。狀態(tài)報告向需要知道關(guān)于變化的信息的人，提供有關(guān)每項變化的信息。
    組織模式編輯。
    軟件項目可以是一個單獨的開發(fā)項目，也可以與產(chǎn)品項目組成一個完整的軟件產(chǎn)品項目。如果是訂單開發(fā)，則成立軟件項目組即可;如果是產(chǎn)品開發(fā)，需成立軟件項目組和產(chǎn)品項目(負責(zé)市場調(diào)研和銷售)，組成軟件產(chǎn)品項目組。公司實行項目管理時，首先要成立項目管理委員會，項目管理委員會下設(shè)項目管理小組、項目評審小組和軟件產(chǎn)品項目組。
    3.1、項目管理委員會項目管理委員會是公司項目管理的最高決策機構(gòu)，一般由公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理組成。主要職責(zé)如下：
    (1)依照項目管理相關(guān)制度管理項目;。
    (2)監(jiān)督項目管理相關(guān)制度的執(zhí)行;。
    (3)對項目立項、項目撤消進行決策;。
    (4)任命項目管理小組組長、項目評審委員會主任、項目組組長.
    3.2、項目管理小組項目管理小組對項目管理委員會負責(zé)，一般由公司管理人員組成。主要職責(zé)如下：
    (1)草擬項目管理的各項制度;。
    (2)組織項目階段評審;。
    (3)保存項目過程中的相關(guān)文件和數(shù)據(jù);。
    (4)為優(yōu)化項目管理提出建議。
    3.3、項目評審小組項目評審小組對項目管理委員會負責(zé)，可下設(shè)開發(fā)評審小組和產(chǎn)品評審小組，一般由公司技術(shù)專家和市場專家組成。主要職責(zé)如下：
    (1)對項目可行性報告進行評審;。
    (2)對市場計劃和階段報告進行評審;。
    (3)對開發(fā)計劃和階段報告進行評審;。
    (4)項目結(jié)束時，對項目總結(jié)報告進行評審。
    3.4、軟件產(chǎn)品項目組軟件產(chǎn)品項目組對項目管理委員會負責(zé)，可下設(shè)軟件項目組和產(chǎn)品項目組。軟件項目組和產(chǎn)品項目組分別設(shè)開發(fā)經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理。成員一般由公司技術(shù)人員和市場人員構(gòu)成。主要職責(zé)是：根據(jù)項目管理委員會的安排具體負責(zé)項目的軟件開發(fā)和市場調(diào)研及銷售工作。
    項目管理編輯。
    從軟件工程的角度講，軟件開發(fā)主要分為六個階段：需求分析階段、概要設(shè)計階段、詳細設(shè)計階段、編碼階段、測試階段、安裝及維護階段。不論是作坊式開發(fā)，還是團隊協(xié)作開發(fā)，這六個階段都是不可缺少的。根據(jù)公司實際情況，公司在進行軟件項目管理時，重點將軟件配置管理、項目跟蹤和控制管理、軟件風(fēng)險管理及項目策劃活動管理四方面內(nèi)容導(dǎo)入軟件開發(fā)的整個階段。在20世紀(jì)80年代初，總結(jié)出了軟件開發(fā)時需遵循的七條基本原則，同樣，在進行軟件項目管理時，也應(yīng)該遵循這七條原則。它們是：
    (1)用分階段的生命周期計劃嚴格管理;。
    (2)堅持進行階段評審;。
    (3)實行嚴格的產(chǎn)品控制;。
    (4)采用現(xiàn)代程序設(shè)計技術(shù);。
    (5)結(jié)果應(yīng)能夠清楚地審查;。
    (6)開發(fā)小組地人員應(yīng)該少而精;。
    (7)承認不斷改進軟件工程實踐的必要性。
    上一篇：社區(qū)家長學(xué)校管理制度下一篇：沒有了
    軟件維護項目方案篇九
    作為一個項目的管理者,必須要明確的知道自己的工作目標(biāo);我個人認為項目管理者的目標(biāo)無非就是以下兩點:。
    1、就是清晰明確地了解項目利害關(guān)系者的需求和期望,努力做到滿足項目利害關(guān)系者的不同需求;項目利害關(guān)系者包括:項目團隊成員和項目團隊外成員(比如各部門的部門負責(zé)人和市場人員,客戶等。
    2、就是保證開發(fā)項目按需按時保質(zhì)的完成。第二:職責(zé)。
    作為項目的管理者,首先要端正態(tài)度,要明確知道自己的工作職責(zé),認識到這份工作職責(zé)的本質(zhì)。項目管理者不是來管人的,而是來支持人的,是來協(xié)調(diào)資源的,是來營造一個適合團隊成員比較認同的工作環(huán)境和氛圍的,是來為一個共同的目標(biāo)和大家一起戰(zhàn)斗共同成長的?？梢源蟾鸥爬ǔ梢韵聨c:。
    1、建立有效的工作流程保證項目的順利進行。
    2、制定詳細周密的項目計劃。
    3、跟蹤,推動項目按計劃進行。
    4、積極解決項目過程中出現(xiàn)的問題和沖突。
    5、調(diào)動開發(fā)團隊的積極性,創(chuàng)造力,推動團隊成員在項目過程中不斷成長。
    6、項目風(fēng)險識別、風(fēng)險評估、風(fēng)險解決和風(fēng)險管理策略以及做好突發(fā)風(fēng)險的應(yīng)急預(yù)案。
    7、實現(xiàn)目標(biāo)。
    第三:項目管理者的具體工作內(nèi)容。
    最后一個是項目管理者的具體工作內(nèi)容,作為項目管理者必須清晰的知道自己的工作范圍和所要做的工作內(nèi)容以及工作重心,分為以下六點:。
    1、項目前期階段。
    對項目進行技術(shù)可行性分析、技術(shù)評估、成本評估以及風(fēng)險評估。與需求提出方的代表進行需求討論,明確項目的目標(biāo)、價值;確定項目范圍、功能及優(yōu)先級。組建項目團隊,特別要搞清楚項目的keyperson(對產(chǎn)品有決定權(quán)的人。項目啟動會議,相關(guān)的利害關(guān)系人員都必須參加。
    該階段完成后的成果:確認后的最終軟件需求規(guī)格說明書文檔。
    2、分析設(shè)計階段。
    根據(jù)確認后的軟件需求規(guī)格說明書,制定項目進度計劃,工作任務(wù)分解(wbs;資源申請,項目涉及到的開發(fā)資源、測試資源、設(shè)計資源(包括人員和軟硬件資源;數(shù)據(jù)庫設(shè)計;系統(tǒng)設(shè)計;文檔(包括usecase、demo系統(tǒng)原型、testcase等;評審會議。
    該階段完成后的成果:a、usercase(系統(tǒng)用例;b、demo(系統(tǒng)原型;。
    c、系統(tǒng)設(shè)計文檔(概要設(shè)計和詳細設(shè)計;d、數(shù)據(jù)庫設(shè)計文檔。
    最后對完成的成果,包括usercase和設(shè)計文檔等進行評審。
    3、執(zhí)行階段(開發(fā)和測試。
    準(zhǔn)備開發(fā)環(huán)境、測試環(huán)境;跟蹤,推動項目按計劃進行;以周報的形式通報項目的進展情況。對項目的階段成果進行評估,以確保該階段完成的質(zhì)量,包括代碼審核、sql審核等。對需求變更進行控制管理;對項目風(fēng)險進行管理;測試階段bugfixed及改進、收集反饋意見。
    4、發(fā)布階段。
    包括制定項目發(fā)布計劃,用戶培訓(xùn),發(fā)布上線。
    5、上線后監(jiān)控。
    數(shù)據(jù)監(jiān)控(日志、服務(wù)器狀態(tài),根據(jù)監(jiān)控出現(xiàn)的問題,及時進行bugfixed及改進或做補丁升級。
    6、結(jié)束階段。
    產(chǎn)品交付,項目。
    總結(jié)。
    會。
    第四:基于以上三個問題所做的應(yīng)對細則。
    要做好項目管理,并能確實解決好以上三個問題,實現(xiàn)目標(biāo)、履行職責(zé)、完成工作中的具體內(nèi)容,從我個人這幾年的工作經(jīng)驗和面臨的一些問題,還有所積累的一些項目管理中的一些知識以及自己的觀察和思考的角度看,應(yīng)該要努力做好以下這幾個方面的具體工作:。
    1、項目開發(fā)時間的估算。
    制定項目進度時間表的時候,需要估算每個任務(wù)所需的時間,其中開發(fā)任務(wù)中模塊的分配和時間估算是其中最主要的部分;在分配模塊和估算開發(fā)時間時需要遵循的原則和目標(biāo):。
    1、保證項目整體的進度。
    2、有助于確保開發(fā)編碼的質(zhì)量。
    3、有助于提高開發(fā)編碼的速度。
    在公司現(xiàn)有的技術(shù)框架下,開發(fā)人員主要的工作是投入在具體的商業(yè)邏輯上。通常每個模塊所需的開發(fā)時間取決于以下三個因素:。
    1、所負責(zé)模塊的商業(yè)邏輯的復(fù)雜程度。
    2、開發(fā)人員的技術(shù)水平和對項目所在應(yīng)用的熟悉程度(包括對框架和應(yīng)用的熟悉程度。
    3、該模塊技術(shù)實現(xiàn)上是否有技術(shù)難點;這里所謂的技術(shù)難點定義是:在現(xiàn)有系統(tǒng)中還未實現(xiàn)的、開發(fā)人員自身也未沒接觸過的技術(shù)。對于這樣的難點,開發(fā)者沒有相關(guān)的代碼可以參考,自己也沒有經(jīng)驗,所以需要投入一些時間研究解決。
    模塊分配和開發(fā)時間估算的步驟:。
    1、在劃分好模塊后,首先自己先估算一下每個模塊所需要的開發(fā)時間。
    2、然后召集所有開發(fā)人員,討論模塊的分配和開發(fā)時間估算。將劃分好的模塊,讓開發(fā)人員從中挑選他們感興趣的模塊。這樣做可以提高開發(fā)人員的主動性和參與性。在分配模塊的時候還需從以下幾方面考慮,以確保開發(fā)的速度和質(zhì)量:a、相同類似的模塊由同一人負責(zé)開發(fā),比如用戶管理的增刪改由同一開發(fā)者負責(zé)。
    這樣做的好處就是開發(fā)者對相關(guān)邏輯會更加熟悉,同時接口的定義也會比較明確,溝通的成本比較低,同時功能實現(xiàn)的缺陷也相應(yīng)的會降低。
    b、技術(shù)難度比較大的模塊由技術(shù)水平比較高的人負責(zé)。c、業(yè)務(wù)邏輯比較復(fù)雜的由對這塊邏輯比較了解的人負責(zé)。
    3、模塊分配完后,開發(fā)人員評估自己負責(zé)開發(fā)的模塊所需要的時間。在此過程中最好做到要和開發(fā)者比較詳細的討論每個模塊的技術(shù)實現(xiàn),以便使時間的估算更加準(zhǔn)確。
    4、對開發(fā)人員估算的時間進行確認。在確認過程中作為項目管理者應(yīng)參考以上提到的三個因素,同時將自己估算的時間和開發(fā)人員估算的時間進行比較。這其中的差異當(dāng)然會存在的。對于那些差異比較大的,將與技術(shù)人員探討其中的緣由。對于時間周期比較長的任務(wù),盡量將任務(wù)通過再細分的手段細化任務(wù),爭取每個任務(wù)的最長時間不超過3天;時間周期越長的任務(wù),不確定性越高,風(fēng)險也越高,越有可能成為項目的瓶頸,影響項目的進度。
    2、codereviewcodereview是保證項目中代碼質(zhì)量非常重要的一個環(huán)節(jié),在這一環(huán)中我們公司做的非常欠缺,把關(guān)不嚴格;這是導(dǎo)致每次測試后出現(xiàn)大量bug的主要原因,這一環(huán)需要納入績效考核中,實行責(zé)任追究制,實施重點監(jiān)控。出現(xiàn)這樣的薄弱環(huán)節(jié),造成這樣的原因,我想也是有很多因素造成的;比如開發(fā)人員對需求不是很明確,以自己比較主觀的因素去完成任務(wù)的;還有對整個系統(tǒng)業(yè)務(wù)邏輯沒有正確的清晰的認識的原因,以及對項目組成員培訓(xùn)不到位的原因等眾多因素糾集在一起才產(chǎn)生的。
    核規(guī)范”文檔:記錄代碼實現(xiàn)應(yīng)該遵循的標(biāo)準(zhǔn)。通過這兩個文檔來規(guī)范開發(fā)人員的代碼實現(xiàn),代碼編寫者必須要嚴格按照規(guī)范來進行;代碼審核者根據(jù)這些標(biāo)準(zhǔn)來codereview代碼,同時在codereview過程中不斷完善該文檔。
    在做好這些前期工作的前提下,分以下幾個步驟來實施:。
    1、檢查開發(fā)者的代碼實現(xiàn)是否遵循了編碼規(guī)范。
    2、從代碼的易維護性、可擴展性角度考察代碼的質(zhì)量,提出修改建議。
    4、代碼審核者在此過程中可以隨時提出自己的疑問,同時積極發(fā)現(xiàn)隱藏的bug;對這。
    些bug記錄在案。
    5、代碼講解完畢后,代碼審核者給自己安排幾個小時再對代碼審核一遍。代碼需要一。
    行一行靜下心來看。同時代碼又要全面的看,以確保代碼整體上設(shè)計優(yōu)良。
    6、代碼審核者根據(jù)審核的結(jié)果編寫“代碼審核報告”,“審核報告”中記錄發(fā)現(xiàn)的問題。
    及修改建議,然后把“審核報告”發(fā)送給相關(guān)人員。
    7、代碼編寫者根據(jù)“代碼審核報告”給出的修改意見,修改好代碼,有不清楚的地方。
    可積極向代碼審核者提出。
    8、代碼編寫者bugfixed完畢之后給出反饋。
    9、代碼審核者把codereview中發(fā)現(xiàn)的有價值的問題更新到"代碼審核規(guī)范"的文檔中,對于特別值得提醒的問題可群發(fā)email給所有技術(shù)人員。如果通過以上步驟,還因為是代碼編寫者的原因而出現(xiàn)嚴重的缺陷問題,將通過績效考核來加深代碼編寫者的印象,并在周報會議上做通報批評。
    3、需求變更管理。
    需求變更管理也是項目管理中最重要的一個環(huán)節(jié),對需求變更管理的有效性將直接影響項目的成功與否。
    對待需求變更的態(tài)度:。
    1、需求變更是不可避免的。
    2、需求變更要必須被管理。
    3、積極發(fā)現(xiàn)引起變更的因素,促使變更盡可能早的出現(xiàn),減低變更帶來的風(fēng)險。需求變更管理的目標(biāo):。
    1、相關(guān)的干系人必須清楚地了解發(fā)生的變更。
    2、變更處于有效的管理中。
    3、盡量降低變更帶來的風(fēng)險。
    通過制定需求變更的流程,確保項目中的需求變更有效地進行,實現(xiàn)上述的目標(biāo)。需求變更流程:。
    作很混亂,也就是因為沒有一個規(guī)范的變更流程而造成的;如果建立了這么一個流程規(guī)范和機制,需求變更沒有走這個流程的將不被認可。
    2、項目管理者接收到需求變更的要求。需求變更的提出者可以是項目中的任何人包括產(chǎn)品經(jīng)理、市場人員、開發(fā)人員、測試人員等。
    度,費用,質(zhì)量等計劃。項目管理者作為項目的負責(zé)人,對項目的成功與否負有主要的責(zé)任。所以需求變更的決策者應(yīng)該由項目管理者承擔(dān)。
    開發(fā)人員對進度的影響(工作量。
    12。
    5、確定變更的負責(zé)人。承擔(dān)需求變更的具體工作,比如基線控制,對需求變更的記錄,并通知相關(guān)人員。
    6、相關(guān)人員接收到確認的需求變更后,做以下事情。需求分析人員修改需求說明書和usercase的相關(guān)內(nèi)容。測試人員修改測試用例的相關(guān)內(nèi)容。開發(fā)人員修改代碼中的相關(guān)部分。
    7、按照變更后的計劃實施項目,并進行檢查,跟蹤,對變更后的實施反饋和可能出現(xiàn)的問題及時溝通和處理。
    8、需求凍結(jié)。項目越到后期,需求變更對項目的影響就越大,所以在一定時候要進入需求凍結(jié)階段,不再接收新需求或需求的變更。
    4、風(fēng)險管理。
    風(fēng)險管理是項目管理者最重要的工作之一。風(fēng)險管理是一個持續(xù)的過程,貫穿于整個項目過程中,風(fēng)險管理包括風(fēng)險識別、風(fēng)險評估、風(fēng)險解決以及風(fēng)險管理策略。
    在項目的實施過程中需要不斷地識別和應(yīng)對風(fēng)險,并加以有效的控制,風(fēng)險管理的好與壞直接影響項目的實施效果,從某種意義上講,項目實施對于項目管理者就是識別、分析、應(yīng)對、控制風(fēng)險的過程,使項目的約束性目標(biāo)和質(zhì)量目標(biāo)朝有利的方向發(fā)展。
    加影響或采取應(yīng)對措施,把風(fēng)險的負面影響降到最低,并且風(fēng)險控制應(yīng)該貫穿項目始終。
    風(fēng)險引起的負面后果集中體現(xiàn)在進度延后、成本超支、質(zhì)量不達標(biāo)等方面,導(dǎo)致這些問題的因素主要包括目標(biāo)以及需求不明確、范圍蔓延以及需求變更、代碼質(zhì)量或返工風(fēng)險、人員技能和資源的不足、缺乏良好的團隊協(xié)作等。下面將詳細描述一下這些問題以及出現(xiàn)這些問題時的應(yīng)對方案:。
    1、目標(biāo)以及需求不明確。
    為了市場競爭或內(nèi)部管理決策的需要,業(yè)務(wù)部門提出的需求往往要求的時間比較緊迫,需求的提出大多停留在幾張紙或口頭的傳達上,沒有形成正式的業(yè)務(wù)需求文檔,在沒有明確的需求范圍的情況下,有時為了迎合業(yè)務(wù)部門的口味匆匆開工,過程中用戶不斷地提出新的想法,技術(shù)人員開始疲于奔命和應(yīng)付,很難保證項目的進度和質(zhì)量,也難以取得業(yè)務(wù)部門的認可。所以,在項目的前期一定要采取相應(yīng)的手段或措施,與業(yè)務(wù)部門共同明確項目目標(biāo)、需求范圍,充分考慮現(xiàn)有的時間和資源約束,將需求排定優(yōu)先級,對于關(guān)鍵的需求優(yōu)先實現(xiàn)，其他輔助性的根據(jù)過程中的具體情況進行滾動式計劃，并取得業(yè)務(wù)部門的書面確認。在此過程中要注重挖掘用戶的隱性需求，可以通過引導(dǎo)、系統(tǒng)原型等手段讓用戶在前期充分暴露自己的想法和需求。
    發(fā)生，對項目造成影響。如何減少此類風(fēng)險的發(fā)生？前期的需求討論要詳細、充分。需求文檔中需求的范圍要明確、功能描述要清楚。找出項目中需求的決策者(通常會是產(chǎn)品經(jīng)理、相關(guān)職能主管、客戶，所有的需求要經(jīng)過他們的認可?？蛻粼陧椖窟^程中的全程參與有助于降低此類風(fēng)險。需求討論、需求確認、usercase確認、測試階段的客戶驗收等環(huán)節(jié)，都要要求客戶參與。在發(fā)生需求變更時，嚴格按照需求變更流程執(zhí)行。在分析設(shè)計階段的中的確認和評審也是降低此類風(fēng)險的重要手段。
    3、代碼質(zhì)量或返工風(fēng)險質(zhì)量風(fēng)險主要指開發(fā)代碼的質(zhì)量。如何提高開發(fā)人員開發(fā)的質(zhì)量？在制定項目計劃時，對開發(fā)時間的評估要盡可能的合適。合理的開發(fā)時間對開發(fā)質(zhì)量的影響也很大。有時開發(fā)人員為了趕進度在比較緊張的時間需要完成指定的任務(wù)，可能就存在很大的開發(fā)質(zhì)量問題。開發(fā)要有一套嚴格可行的代碼規(guī)范，編碼時嚴格遵守，到現(xiàn)在為止，我們這個方面做的不是很規(guī)范，做的也很不足，大家編寫的代碼隨意性比較大，代碼編寫者的主觀意識性比較強。要建立一套大家認可并且規(guī)范可行的編碼規(guī)范和考核規(guī)范，codereview時嚴格考核。在編碼前，開發(fā)人員要對框架熟練掌握；一份好的系統(tǒng)設(shè)計文檔對指導(dǎo)開發(fā)非常重要。返工是項目組最不愿意看到的，既浪費人力、物力和財力，又影響團隊積極性。需求不明確或范圍沒有有效控制都可能造成返工，另外造成返工的原因是質(zhì)量沒有達到用戶要求。往往有這樣一種情況，每個團隊成員按照項目計劃報告進度都是100%完成，但一到最后系統(tǒng)交互測試或集成的時候就會發(fā)現(xiàn)一大堆問題，不得不花費很大精力回頭排查、修改程序，造成這種情況的主要原因是過程中質(zhì)量保證沒有做到位，把大部分問題留在了后面。這就需要在項目實施過程中采取有效的措施來規(guī)避返工的風(fēng)險，通常的做法有同行評審，比如概要設(shè)計完成之后，邀請其他項目組的技術(shù)專家進行技術(shù)評審以發(fā)現(xiàn)架構(gòu)設(shè)計問題；管理評審，通過組織級的質(zhì)量審計看產(chǎn)品以及實施過程是否滿足質(zhì)量要求；代碼走查，在編碼過程中加入至少一次的代碼走查，排查不符合規(guī)范或性能要求的代碼，走查通常能夠發(fā)現(xiàn)50%-70%的錯誤；每日構(gòu)建，這是一種非常有效的方法，可以避免把各部分的集成問題拖到最后，并且能夠及時發(fā)現(xiàn)相應(yīng)的錯誤，日構(gòu)建一般在項目的中后期開始，每天自動從版本服務(wù)器上獲取源代碼進行自動編譯和測試。
    4、人員技能和資源的不足項目實施過程中由于人員技能欠缺造成的進。
    理者應(yīng)該在前期就分析清楚項目所要采用的技術(shù)以及相應(yīng)的人員技能要求，針對不同的角色，及時采取相應(yīng)的技能培訓(xùn)，以保證項目的順利實施。如果對于項目中某些部分專業(yè)性特別強或新技術(shù)，短期內(nèi)又不能快速建立技能的情況，可以考慮將該塊任務(wù)外包，借鑒合作商的力量降低實施風(fēng)險，當(dāng)然要進行外購人力成本與自建人力成本的效益分析。開發(fā)過程中遇到技術(shù)難題，導(dǎo)致開發(fā)時間延遲或者需求不得不發(fā)生變更。如何減少此類風(fēng)險的發(fā)生？在項目開始前的技術(shù)評估階段，明確技術(shù)難點，提前安排人員進行攻克。如果在可預(yù)期的時間內(nèi)無法解決，如果可以，將向需求提出方要求變更需求或?qū)ふ铱商娲桨?。這樣的風(fēng)險應(yīng)該在項目的前期階段就應(yīng)該解決在萌芽狀態(tài)來避免這樣的風(fēng)險在后期或中期出現(xiàn)。項目所需人力資源無法按時到位，導(dǎo)致資源風(fēng)險。如何減少此類風(fēng)險的發(fā)生？這個就需要在項目計劃制定的時候提前申請確認資源，并在項目過程中不斷溝通協(xié)調(diào)。
    5、缺乏良好的團隊協(xié)作軟件項目實施屬于知識型，要發(fā)揮團隊成員的創(chuàng)造力，不同于制造業(yè)計件生產(chǎn)，各模塊最終要集成在一起形成一個有機的整體，這就需要各小組之間的密切配合，界定清楚工作界面及接口關(guān)系，并在實施過程中持續(xù)地溝通交流和共享，首先團隊要融為一體，產(chǎn)出的軟件才能融為一體。這是一個團隊的軟實力，團隊之間的協(xié)作好壞也將是個潛在的風(fēng)險問題，在項目啟動和團隊組建的時候就應(yīng)該加以規(guī)避這樣的風(fēng)險出現(xiàn)。項目風(fēng)險管理的要點：
    1、上述我們所說的風(fēng)險管理都是指可以預(yù)期將要發(fā)生的風(fēng)險，那些不可預(yù)期將要發(fā)生的風(fēng)險不屬于風(fēng)險管理的范疇。這也將是考驗一個項目管理者的經(jīng)驗和知識對能否管理好風(fēng)險至關(guān)重要的內(nèi)容。
    2、對不可預(yù)期的風(fēng)險，項目管理者要有潛在的風(fēng)險意識評估，做好一些可操作性的預(yù)案準(zhǔn)備。
    3、詳細明確的項目計劃、以及項目執(zhí)行過程中每個要點的質(zhì)量保證是降低項目風(fēng)險的必要條件。
    項目的成敗。團隊管理是個漸進的過程。世界上只有完美的團隊，沒有完美的個人。好的高效的團隊不是管理出來的，而是營造出來的。團隊成員需要有大家可認同的團隊文化，這需要大家共同的努力。
    1、營造良好的工作環(huán)境和氛圍。
    2、建設(shè)優(yōu)秀或鮮明的團隊文化。
    3、保持高效的溝通。
    6、項目會議組織會議是項目管理者日常工作中一項非常重要的工作任務(wù)，項目過程中很多重要的決定都是在會議中做出的，也有很多由于不成功的會議而對項目本身造成了不好的影響。首先看看不成功的會議常常表現(xiàn)為哪些形式：
    1、會議氛圍不好，參與者發(fā)言不踴躍；
    2、會議討論常常偏離主題；
    3、會議沒有取得預(yù)期的結(jié)果；
    4、會議時間常常一拖再拖。這些不成功的會議最終的結(jié)果就是：既浪費了大家的寶貴時間又沒有達到會議的目的，很多人都對這樣的會議都有抵觸情緒，對此也是深惡痛絕。以下是組織會議時應(yīng)該注意的問題，也可看作組織會議的最佳實踐。在列出最佳實踐之前有三點我們必須要清楚：
    1、會議是否會取得成功很大程度上取決于會議的組織者。只有組織得有力，會議才有可能取得成功，這是會議成功的充分條件。
    2、會議的組織者和參與者的想法通常是不一致的，有時候甚至?xí)笙鄰酵ァＫ圆灰Ｍ麜h的參與者和你一樣，對會議有著如此的期待，對大多數(shù)參與者而言，在會議中他只是一個發(fā)表想法的人，他不用對會議的成功承擔(dān)責(zé)任。
    3、以下十一條最佳實踐是形式上的約定，具體的實施可以根據(jù)實際情況來做。組織會議的十一條最佳實踐：
    1、只有需要開會時才開會。有時候兩三個人單獨小范圍溝通會更加有效。
    2、提前發(fā)出會議議程，以便會議參與者知道他們來做什么。
    3、請對人很重要，不要把非必要的人召來開會，當(dāng)然也不要漏掉那些關(guān)鍵人物。在確保必要人物都在的情況下一次會議參與者越少效果越好。
    4、提前預(yù)約參與者的時間，以確保他們能按時到場。
    5、會議的開場很重要。會議組織者要在開始前做好幾件事情。通常我建議有幾點要在開場時說：a、再一次強調(diào)會議的目標(biāo)，我們來做什么。b、強調(diào)會議的主題與基調(diào)。比如：本次會議是一個需求確認會，而非需求討論會，主要是討論做還是不做以及告知大家我們要做什么，而不要把太多的精力放在討論如何做上面。c、說明一下會議的規(guī)則。如要發(fā)言，請舉手；不要有小圈子討論；不要打斷別人的講話，等別人說完你再說等等。
    6、會議過程中時刻注意引導(dǎo)和控制會議，以確保會議按照目。
    標(biāo)進行。一次會議的氛圍是否良好，討論是否充分，好的引導(dǎo)至關(guān)重要。比如多提一些開放式的問題。
    7、會議記錄很重要，把一些結(jié)論和有價值的內(nèi)容記錄下來，這些是本次會議的重要成果之一。
    8、會議要有結(jié)論。我們常在會議上聽到有人說："大家討論了這么半天，結(jié)論呢？"。沒有結(jié)論的會議是沒有意義的。
    9、會議后別忘發(fā)會議紀(jì)要，以及一些action，什么人什么時候做什么。
    10、會議后的action執(zhí)行情況的反饋很重要。反饋是對會議參與者的尊重，同時也告知了會議的效果。否則會讓大家感覺到這是一個可無可無的會議，大家以后參與的積極性也會降低。很多會議往往都不注意這一點。
    11、按時結(jié)束的會議會受到所有人的歡迎。
    7、版本控制版本控制也是項目管理者的一個重要工作內(nèi)容之一，一個項目或產(chǎn)品的完成不可能是一步到位的，在項目完成的后期可能會有多個不同的版本的發(fā)布（開發(fā)版本，測試版本，發(fā)布版本等）。需要做好版本的管理和控制。
    8、項目總結(jié)在項目完成后，總結(jié)整個完成項目的過程和經(jīng)歷，為下一次的項目啟動提供參考經(jīng)驗，完善不足，避免在類似的項目中出現(xiàn)可能存在的相同的錯誤發(fā)生。
    軟件維護項目方案篇十
     軟件產(chǎn)品，特別是行業(yè)解決方案軟件產(chǎn)品不同于一般的商品，用戶購買軟件產(chǎn)品之后，不能立即進行使用，需要軟件公司的技術(shù)人員在軟件技術(shù)、軟件功能、軟件操作等方面進行系統(tǒng)調(diào)試、軟件功能實現(xiàn)、人員培訓(xùn)、軟件上線使用、后期維護等一系列的工作，我們將這一系列的工作稱為軟件項目實施。大量的軟件公司項目實施案例證明，軟件項目是否成功、用戶的軟件使用情況是否順利、是否提高了用戶的工作效率和管理水平，不僅取決于軟件產(chǎn)品本身的質(zhì)量，軟件項目實施的質(zhì)量效果也對后期用戶應(yīng)用的情況起到非常重要的影響。項目實施規(guī)范主要包括項目啟動階段、需求調(diào)研確認階段、軟件功能實現(xiàn)確認階段、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化初裝階段、系統(tǒng)培訓(xùn)階段、系統(tǒng)安裝測試及試運行階段、總體驗收階段、系統(tǒng)交接階段等八個階段工作內(nèi)容，每個階段下面有不同的工作事項，各個階段之間都是承上啟下關(guān)系，上一階段的順利完成是保證下一階段的工作開展的基礎(chǔ)。下面將按照每個項目實施階段分別介紹。
     (一)項目啟動階段
     此階段處于整個項目實施工作的最前期，由成立項目組、前期調(diào)研、編制總體項目計劃、啟動會四個階段組成。
     此階段主任務(wù)：
     公司：
     在合同簽定后，指定項目經(jīng)理，成立項目組，授權(quán)項目組織完成項目目標(biāo)。
     公司項目組：進行前期項目調(diào)研，與用戶共同成立項目實施組織，編制《總體項目計劃》，召開項目啟動會。
     商務(wù)經(jīng)理：
     配合公司項目組，將積累的項目和用戶信息轉(zhuǎn)交給項目組。將項目組正式介紹給用戶，配合項目組建立與用戶的聯(lián)系。
     用戶：
     成立項目實施組織，配合前期調(diào)研和召開啟動會，簽署《總體項目計劃》和《項目實施協(xié)議》。
     1、成立項目組：
     部門經(jīng)理接到實施申請后，任命項目經(jīng)理，指定項目目標(biāo)，由部門經(jīng)理及項目經(jīng)理一起指定項目組成員及成員任務(wù)，并報總經(jīng)理簽署《項目任務(wù)書》。
     2、前期調(diào)研：
     項目經(jīng)理及項目組成員，在商務(wù)人員配合下，建立與用戶的聯(lián)系，對合同、用戶進行調(diào)研。填寫《用戶及合同信息表》。在項目商務(wù)談判中，商務(wù)經(jīng)理積累了大量的信息，項目組首先應(yīng)收集商務(wù)和合同信息，并與商務(wù)經(jīng)理一起識別那些個體和組織是項目的干系人，確定他們的需求和期望，如何滿足和影響這些需求、期望以確保項目能夠成功。
     3、編制《項目總體計劃》：
     4、啟動會：
     項目組與用戶共同召開的宣布項目實施正式開始的會議。
     會程安排如下：
     共同組建項目實施組織，實施組織的權(quán)利和職責(zé);雙方簽署《項目實施協(xié)議》。
     項目組介紹《項目總體計劃》和《項目實施協(xié)議》，包括以下內(nèi)容：
     項目實施中項目管理的必要性和如何進行項目管理，項目的質(zhì)量如何控制;
     項目實施中用戶的參與和領(lǐng)導(dǎo)的支持的重要作用;
     階段驗收、技術(shù)交接和項目結(jié)束后如何對用戶提供后續(xù)服務(wù)。
     (二)需求調(diào)研確認階段
     此階段的主要工作是軟件公司的項目實施人員向用戶調(diào)查用戶對系統(tǒng)的需求，包括管理流程調(diào)研、功能需求調(diào)研、報表要求調(diào)研、查詢需求調(diào)研等，實施人員調(diào)研完成后，會編寫《需求調(diào)研分析手冊》，并交付用戶進行確認，待用戶對《需求調(diào)研分析手冊》上所提到的需求確認完畢后，項目實施人員將以此為依據(jù)進行軟件功能的實現(xiàn)。如果用戶又提出新的需求，實施人員將分析需求的難度及對整個系統(tǒng)的影響程度來確定是否給予實現(xiàn)。需求調(diào)研階段具體包括如下內(nèi)容：
     1、進行需求調(diào)研準(zhǔn)備
     2、編制《需求調(diào)研計劃》
     3、內(nèi)部評審是否通過《需求調(diào)研計劃》
     項目組、部門經(jīng)理、商務(wù)等人員根據(jù)合同要求和項目實際情況對《需求調(diào)研計劃》草稿進行評審，如評審?fù)ㄟ^，則在稍后的時間內(nèi)簽署，如評審不通過則重新修改。
     4、用戶是否簽署《需求調(diào)研計劃》
     如用戶簽署《需求調(diào)研計劃》，則作為以后需求調(diào)研工作的指南。否則重新修改。
     5、《需求調(diào)研計劃》是否有變更
     如果計劃存在變更，則執(zhí)行變更控制流程，否則按計劃進行后續(xù)工作。
     6、編寫及發(fā)出《需求調(diào)研通知》
     7、需求調(diào)研
     項目組以《需求調(diào)研手冊》為依據(jù)，從業(yè)務(wù)流程、單據(jù)使用、打印格式、報表查詢幾個方面展開深入和全面的調(diào)研，并搜集用戶的個性化需求。
     8、需求調(diào)研分析根據(jù)調(diào)研的結(jié)果
     項目組和公司其他技術(shù)部門將進一步進行分析，確定合理、可行的需求，將分析結(jié)果形成《需求分析報告》草稿。
     9、內(nèi)部評審是否通過《需求分析報告》
     項目組、部門經(jīng)理、公司其他技術(shù)部門的人員對《需求分析報告》草稿進行評審，如評審?fù)ㄟ^，則在稍后由用戶簽署，如評審不通過則重新修改，直至內(nèi)部評審?fù)ㄟ^。
     10、編寫及發(fā)出《需求分析報告確認通知》
     項目組編寫《需求分析報告確認通知》，發(fā)給用戶，確定進行需求確認的相關(guān)事宜，告之相關(guān)部門及人員安排好工作，準(zhǔn)時參與需求確認工作，為順利完成需求確認工作做準(zhǔn)備。
     11、用戶是否確認《需求分析報告》
     如果用戶確認，并簽署了《需求分析報告》，則需求調(diào)研階段工作結(jié)束，進行后續(xù)的軟件功能實現(xiàn)的工作;如沒有確認，則進一步進行調(diào)研、分析，直至用戶最終確認并簽署《需求分析報告》。雙方簽署了《需求分析報告》，需求調(diào)研工作結(jié)束之后，如果用戶提出新的需求或是變更已有的需求，則執(zhí)行需求新增及變更流程。
     (三)軟件功能實現(xiàn)確認階段
     此階段的主要工作是項目實施人員根據(jù)需求調(diào)研階段確認的《需求調(diào)研分析手冊》中的用戶需求內(nèi)容進行具體軟件功能的實現(xiàn)工作。在軟件功能實現(xiàn)的過程中，項目實施人員將記錄軟件實現(xiàn)的詳細過程。便于公司售后服務(wù)之用。每一個實施技術(shù)人員必須嚴格按照要求記錄、存檔。按照調(diào)研要求的所有功能實現(xiàn)完畢后，項目實施人員將編制《軟件功能確認表》，將定制好軟件功能待用戶確認，用戶根據(jù)《軟件功能確認表》上的功能逐一確定軟件功能是否達到要求，對不滿足要求的功能，項目實施人員將會記錄下來并進行功能修改，直到滿足用于要求。
     (四)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化初裝階段
     此階段的主要工作是項目實施人員指導(dǎo)用戶進行系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化資料的準(zhǔn)備工作，并對用戶進行初裝資料的軟件操作培訓(xùn)，以便用戶能夠及時的將標(biāo)準(zhǔn)資料錄入系統(tǒng)，初裝完成后，項目實施人員會對資料初裝的情況進行核查，為以后具體業(yè)務(wù)功能的開展做好基礎(chǔ)。
     (五)系統(tǒng)培訓(xùn)階段
     系統(tǒng)培訓(xùn)階段工作是整個項目實施工作中比較重要的工作，用戶對軟件的操作功能是否熟練將直接影響到后面的軟件應(yīng)用效果，所以軟件公司和用戶雙方要對此階段的工作給予足夠的重視。要充分認識培訓(xùn)的重要性和艱巨性。在項目實施之前對用戶的相關(guān)人員進行系統(tǒng)和規(guī)范的產(chǎn)品培訓(xùn)是非常必要的，達到讓用戶了解軟件產(chǎn)品，最終自己能夠解決使用中的具體的問題。
     此階段的培訓(xùn)工作中將用戶參加產(chǎn)品培訓(xùn)的人員劃分為三個層次：決策層、技術(shù)層、操作層，對不同層次的用戶參加產(chǎn)品培訓(xùn)人員的培訓(xùn)內(nèi)容分別是：
     決策層：領(lǐng)導(dǎo)在實施中的作用與重要性、決策查詢。
     維護層：系統(tǒng)維護知識、操作方法。
     操作層：操作方法。
     具體的培訓(xùn)工作流程為：
     1、調(diào)研培訓(xùn)信息：
     在培訓(xùn)開始前3天由用戶實施負責(zé)人，將參加培訓(xùn)的部門和人員情況填入《受訓(xùn)部門匯總表》、《受訓(xùn)人員情況一覽表》。
     2、編制培訓(xùn)計劃：
     結(jié)合調(diào)研結(jié)果，與用戶實施負責(zé)人商議具體培訓(xùn)內(nèi)容、時間，場地，人員等。項目組編制《培訓(xùn)計劃》。
     3、簽署培訓(xùn)計劃：
     用戶簽署《培訓(xùn)計劃》，進一步確認培訓(xùn)安排。
     4、發(fā)培訓(xùn)通知：
     培訓(xùn)開始前2天，按照簽署的《培訓(xùn)計劃》，將培訓(xùn)內(nèi)容、時間，場地，人員等信息通知用戶實施負責(zé)人。
     5、搭建培訓(xùn)環(huán)境：
     公司項目組在培訓(xùn)開始前，將培訓(xùn)環(huán)境搭建及檢查妥當(dāng)，將培訓(xùn)提綱及培訓(xùn)手冊準(zhǔn)備好。
     6、組織培訓(xùn)：
     公司項目組培訓(xùn)負責(zé)人與用戶實施負責(zé)人組織相關(guān)人員參加培訓(xùn)，按培訓(xùn)制度嚴格考核。由用戶將考勤情況填入《培訓(xùn)人員簽到表》。
     7、培訓(xùn)考核：
     公司項目組培訓(xùn)負責(zé)人與用戶實施負責(zé)人組織受訓(xùn)人員參加上機及理論考試。
     8、培訓(xùn)總結(jié)：
     公司項目組培訓(xùn)負責(zé)人與用戶實施負責(zé)人一起將出勤情況及考核情況做出總結(jié)，填入《培訓(xùn)及考核統(tǒng)計表》，及時向相關(guān)負責(zé)人匯報。
     (六)系統(tǒng)安裝測試及試運行階段
     此階段的主要工作是在用戶真實環(huán)境下，對用戶網(wǎng)絡(luò)及硬件設(shè)備進行測試，對軟件系統(tǒng)進行容量、性能壓力等測試測試及試運行的目的在于確保系統(tǒng)各項功能均能正常使用，并且符合用戶簽署的《需求分析報告》中描述的需求，同時把盡可能多的潛在問題在正式運行之前發(fā)現(xiàn)并改正;同時目的還在于在正式運行前用戶的有關(guān)人員能進一步提高操作水平，掌握操作規(guī)范。此階段的主要工作內(nèi)容為：
     1、編制計劃：
     與用戶實施負責(zé)人商議具體測試及試運行時間，地點，人員等安 排，項目組編制《測試及試運行計劃》。
     2、簽署計劃：
     用戶簽署《測試及試運行計劃》，進一步確認測試及試運行安排。
     3、發(fā)測試及試運行通知：
     在測試及試運行開始前2天，按照簽署的《測試及試運行計劃》，將時間，地點，人員等信息通知用戶實施負責(zé)人。
     4、搭建環(huán)境及數(shù)據(jù)準(zhǔn)備：
     5、組織測試及試運行：
     用戶相關(guān)各級領(lǐng)導(dǎo)給予全面配合，組織相關(guān)人員進行測試及試運行。公司項目組負責(zé)擔(dān)當(dāng)指揮，檢查用戶人員組織情況并給予指導(dǎo)，跟蹤檢查如下情況：
     l 跟蹤單據(jù)流轉(zhuǎn)狀況。
     l 跟蹤新資料登錄環(huán)節(jié)。
     l 觀察業(yè)務(wù)流程執(zhí)行狀況。
     l 觀察操作人員操作表現(xiàn)。
     l 觀察系統(tǒng)運行速度及異常表現(xiàn)。
     l 觀察關(guān)鍵數(shù)據(jù)的正確性。
     l 及時糾正錯誤操作、對于新發(fā)生的問題及時與相關(guān)人員溝通，確定解決辦法。
     6、測試及試運行總結(jié)：
     測試及試運行完成，總結(jié)試運行中設(shè)備、軟件的運行情況，總結(jié)試運行中業(yè)務(wù)流程和操作環(huán)節(jié)的情況，以書面總結(jié)形式將測試及試運行結(jié)果通知相關(guān)負責(zé)人。
     (七)總體驗收階段
     此階段是對項目總體的完成情況進行驗收。驗收分階段進行，在每一項目階段結(jié)束時，用戶對這一階段的可交付成果進行驗收，在測試及試運行結(jié)束后，對系統(tǒng)進行總體驗收。
     需要驗收的可交付成果：
    啟動
    階段
    編制總體項目計劃
     ?
    簽署的《總體項目計劃》
    啟動會
    項目啟動會
    簽署的《項目實施協(xié)議》
    需求調(diào)研階段
    需求分析報告確認
    需求調(diào)研結(jié)束
    簽署的《需求分析報告》
    軟件
    實現(xiàn)
    軟件功能確認
    軟件功能確認
    簽署的《軟件功能確認表》
    數(shù)據(jù)
    初裝
    用戶簽署初裝計劃及初裝培訓(xùn)計劃
     ?
    簽署的《初裝計劃及初裝培訓(xùn)計劃》
    初裝檢查及總結(jié)
    數(shù)據(jù)初裝完成
    《數(shù)據(jù)初裝總結(jié)表》
    培訓(xùn)及考核
    用戶簽署培訓(xùn)計劃
     ?
    簽署的《培訓(xùn)計劃》
    培訓(xùn)總結(jié)
    培訓(xùn)完成
    《培訓(xùn)總結(jié)表》
    測試及試運行
    用戶簽署測試及試運行計劃
     ?
    簽署的《測試及試運行計劃》
    測試及試運行總結(jié)
    試運行完成
    《測試及試運行總結(jié)》
    驗收
    總體驗收
    驗收完成
    《總體驗收報告》
     (八)系統(tǒng)交接階段
     此階段是項目實施的最后一個階段，主要工作是軟件公司項目組向用戶移交軟件項目，包括軟件產(chǎn)品、項目實施過程中所生成的各種文檔，并簽署《售后服務(wù)協(xié)議》，項目將進入售后服務(wù)階段。軟件公司項目組還需要讓用戶填寫《用戶滿意度調(diào)查表》，對軟件公司項目實施人員的`整個項目實施情況進行評價，軟件公司將聽取用戶的意見，再今后的項目實施管理中進行加強和改進。
     (一)軟件必須能滿足和適應(yīng)企業(yè)需求
     這一點是整個項目能否成功實施的最關(guān)鍵的一環(huán)。很多企業(yè)都在這一方面吃過虧，在選型時見到的軟件有很多功能模塊，在樣板企業(yè)里數(shù)據(jù)也能跑起來，但當(dāng)軟件買回來了以后，卻發(fā)現(xiàn)了軟件的很多功能與企業(yè)的現(xiàn)實差別很大，所以根本就用不起來。不同企業(yè)之間的管理流程和對數(shù)據(jù)的要求差別很大，基本上兩個完全相同的企業(yè)是不存在的，世界上絕對不會有一種“萬能軟件”能滿足所有企業(yè)的需求。企業(yè)在選型軟件時，要充分考慮各種管理流程的特點、數(shù)據(jù)的來源、統(tǒng)計報表不同功能模塊的關(guān)系、企業(yè)員工的接受能力及與其它系統(tǒng)的接口等很多問題，所以企業(yè)選擇的必須是軟件提供商為企業(yè)訂制開發(fā)出來的。如果軟件提供商不為企業(yè)做前期需求分析和訂制開發(fā)，只是把現(xiàn)成的軟件賣給企業(yè)，它的實施成功率幾乎為零，如果是這樣的服務(wù)，企業(yè)還不如買一套盜版軟件 。所以我們可以得出這樣的結(jié)論，企業(yè)買軟件提供商的不是它的軟件，而是它的開發(fā)能力。
     (二)軟件是否能進行二次開發(fā)
     因為企業(yè)現(xiàn)有的流程不是一成不變的，需不斷完善與改進，所以軟件的功能也需要能進行相應(yīng)的修改，而且企業(yè)在第一次做項目需求時，有些問題可能忽略掉了，所以必須要求選型的軟件有強大的二次開發(fā)能力。如果軟件的結(jié)構(gòu)過于僵死或二次開發(fā)能力不強，它未來可能會變成一塊“雞肋”，讓企業(yè)有種“食之無味、棄之可惜”的感覺。測試軟件是否具有快速二次開發(fā)能力的方法也不難，就是企業(yè)在選型時，不僅要看軟件提供商如何演示，還要提出一些個性化需求，看看對方能否迅速開發(fā)出來。
     (三)軟件和實施費用應(yīng)相對便宜
     企業(yè)第一次實施由于經(jīng)驗上的不足，風(fēng)險不是沒有，確實有許多優(yōu)秀的企業(yè)是通過第二次實施才獲得了成功。因此企業(yè)在第一次選型軟件時，不要只注意軟件提供商的品牌和規(guī)模，因為價格越高，企業(yè)自身的風(fēng)險就越高。我們建議企業(yè)最好還是購買那些物美價廉的產(chǎn)品，也就是當(dāng)所選軟件都能滿足企業(yè)現(xiàn)實需求且能進行二次開發(fā)時，企業(yè)最好選擇價格便宜的那家，就好像一個人剛學(xué)會開車，就要買一輛奔馳轎車，無論這個人是否真正有錢都不是明智的選擇?，F(xiàn)在出現(xiàn)了平臺化組構(gòu)的軟件產(chǎn)品，它可以通過建模工具迅速按照客戶的需求進行軟件開發(fā)，這樣就大量地節(jié)約軟件開發(fā)周期和成本，而且二次開發(fā)工作也變得十分的簡單，所以企業(yè)最好選擇這樣的產(chǎn)品。
     (四)軟件操作要簡單、易學(xué)
     由于許多企業(yè)過去沒有信息化建設(shè)的經(jīng)驗，員工一下子由過去的手工工作轉(zhuǎn)為計算機工作肯定有一個適應(yīng)過程，如軟件組構(gòu)和操作過于復(fù)雜，那么一定會加大培訓(xùn)和實施的難度。
    軟件維護項目方案篇十一
    根據(jù)上級政府及縣教體局工作安排，為確保我鄉(xiāng)教育大局穩(wěn)定，進一步推動我鄉(xiāng)教育事業(yè)健康、均衡、協(xié)調(diào)、快速發(fā)展，特制定本方案。
    以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以深入細致排查我鄉(xiāng)教育內(nèi)部安全穩(wěn)定為前提，以確保我鄉(xiāng)教育大局穩(wěn)定為目標(biāo)，切實增強各校園領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任意識，深入扎實地開展好各個層面，各個環(huán)節(jié)的具體工作，確保我鄉(xiāng)大局穩(wěn)定，為進一步推動我鄉(xiāng)教育事業(yè)又好又快發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。
    狠抓常規(guī)管理，把各項制度落到實處，力求實效;進一步健全組織機構(gòu)，落實職人員，提升安全管理水平;注重機制體制創(chuàng)新，多方創(chuàng)造條件，推動校園安全穩(wěn)定工作科學(xué)發(fā)展;提高應(yīng)急處置能力，全力維護段村鄉(xiāng)校園安全穩(wěn)定。
    為切實將我鄉(xiāng)學(xué)校安全工作的落到實處，確保各項工作順利開展，特調(diào)整段村鄉(xiāng)中小學(xué)(幼兒園)安全穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)組，詳情如下：
    段村鄉(xiāng)中小學(xué)(幼兒園)安全穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)組：
    組長：(鄉(xiāng)校長)。
    成員：(文教室安全專管)。
    1.嚴格落實安全穩(wěn)定工作責(zé)任制。學(xué)?！耙话咽帧笔前踩€(wěn)定工作第一責(zé)任人。各中小學(xué)校長幼兒園園長要將安全穩(wěn)定工作責(zé)任細化分解，將安全穩(wěn)定工作責(zé)任落實到崗，落實到人，落實到每項工作的每個環(huán)節(jié)，逐級層層簽訂安全穩(wěn)定工作目標(biāo)責(zé)任書，建立覆蓋所有工作環(huán)節(jié)的安全責(zé)任體系，嚴格實行安全穩(wěn)定工作目標(biāo)管理責(zé)任制、責(zé)任追究制和安全穩(wěn)定工作“一票否決制”，切實做到目標(biāo)明確，措施得力，責(zé)任到人。
    2.認真開展安全自查。進一步完善校園的安全檢查制度，每周定期對學(xué)校重點要害部位及人員集中場所安全情況進行自查，并形成制度。對檢查出的安全隱患實行臺賬管理。對自查的校園安全隱患進行整改。繼續(xù)健全和完善校園的安全機構(gòu)、安全制度、應(yīng)急預(yù)案、安全設(shè)施。堅持節(jié)假日門衛(wèi)和教師值班制度。
    3.建立健全預(yù)警和應(yīng)急處置機制。各中小學(xué)幼兒園要結(jié)合實際，對現(xiàn)有的處置突發(fā)事件預(yù)案進行修訂，尤其對學(xué)校重大集體活動、易發(fā)性流行性的傳染病等預(yù)案要進一步細化，增強實用性和操作性。
    4.建立學(xué)校安全管理制度。根據(jù)我縣教體局的要求，積極與派出所、交通、工商、衛(wèi)生等部門加強聯(lián)系，建立學(xué)校安全管理制度，努力構(gòu)建“積極預(yù)防、依法管理、社會參與、各負其責(zé)”的社會化安全管理格局，切實加強對校園安全管理工作的領(lǐng)導(dǎo)。
    5.認真做好傳染病防控和食品衛(wèi)生宣傳和管理工作。要認真貫徹落實《食品衛(wèi)生法》、《傳染病防治法》、《學(xué)校食堂與學(xué)生集體用餐衛(wèi)生管理規(guī)定》等法律、法規(guī)。學(xué)校食堂必須有《衛(wèi)生許可證》、食堂從業(yè)人員必須持有《健康證》，并且要切實加強對食堂從業(yè)人員的培訓(xùn)，嚴防食物中毒事件發(fā)生。積極開展衛(wèi)生救護知識宣傳教育活動，做好校園傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件預(yù)防和控制工作。
    6.繼續(xù)推進警務(wù)進校園工作。充分發(fā)揮法制輔導(dǎo)員的積極性，為學(xué)校法制輔導(dǎo)員提供有利條件，協(xié)調(diào)好法制輔導(dǎo)員與本校安全保衛(wèi)機構(gòu)和人員的工作關(guān)系，加強對未成年人法律知識專題教育，提升未成年人法律意識，預(yù)防未成年人犯罪，。
    7.各中小學(xué)幼兒園加強校園周邊環(huán)境整治工作。充分發(fā)揮校園安全穩(wěn)定工作和校園保衛(wèi)室的作用，加強校園周邊環(huán)境治理，對嚴重威脅學(xué)校和學(xué)生安全的重大隱患，請求掛牌督辦，努力營造平安和諧的校園周邊環(huán)境。
    8.深入開展“平安校園”創(chuàng)建活動。各中小學(xué)幼兒園進一步加大“平安校園”創(chuàng)建工作的力度，加強對“平安校園”創(chuàng)建工作的檢查和指導(dǎo)，積極開展創(chuàng)建活動，爭取20xx年使創(chuàng)建“平安校園”工作再上新高度。
    9.加強中小學(xué)幼兒園門衛(wèi)安保工作。抓好中小學(xué)幼兒園門口值班工作，各單位配備安保器具、報警器，監(jiān)控等。加強中小學(xué)(幼兒園)各項值班。文教室要經(jīng)常深入學(xué)校進行工作督查，以確保師生生命及學(xué)校財產(chǎn)安全，確保教育教學(xué)工作正常開展。
    10.建立學(xué)校安全穩(wěn)定工作零報告制度。各校明確一名報告員，自20xx年10月31日起，每天下午4:00前將學(xué)校(幼兒園)安全穩(wěn)定情況向文教室何老師匯報(電話：重大事情及時向文教室主要領(lǐng)導(dǎo)及縣教體局和鄉(xiāng)政府報告。
    軟件維護項目方案篇十二
    (1)、項目中一定要有溝通策略,和高管如何匯報工作進展,取得支持?和中層如何就業(yè)務(wù)目標(biāo)不斷確認,逐步清晰?和基層如何就項目應(yīng)用操作模式達成一致,持續(xù)改進?都需要通過溝通反饋完成.
    溝通的作用對于高管是讓他們清楚項目一直按照目標(biāo)前進,每個階段工作進展是否順利,影響項目正常運做原因是什么,需要哪些資源幫助.和高管溝通比較多的話,第一個好處是高管經(jīng)常聽匯報就知道項目進展程度,可以安排反饋檢查,看是否具備項目所說的進展,這樣一旦認可了各個階段目標(biāo)后,最終要求高管簽字確認也就順理成章了.給高管匯報技巧就是簡潔明了,真實客觀,有理有據(jù)分析問題,提出對策建議請其決策即可.
    中層往往是項目主要的推動力量和實際執(zhí)行者,也往往是對具體業(yè)務(wù)需求最主要的要求者,他們對企業(yè)實際運做過程最清楚,提出要求最具體,而且項目驗收與否沒有中層的同意往往也是不太容易做到的.往往通過前期業(yè)務(wù)調(diào)研只能對企業(yè)項目目標(biāo)有一個大的,宏觀的認識,但如何細化并最終落實并非是一步到位的過程.因此在整個項目過程中,雙方項目組要不斷溝通,特別是企業(yè)中層溝通,才能逐步認識越來越深刻,最終達成一致.
    和基層的溝通主要體現(xiàn)對最終用戶的關(guān)懷,定期主動和最終用戶溝通,消除一些怨氣,讓用戶能堅持用下去,這個時候往往發(fā)現(xiàn)很多用戶真的是非常好相處,盡管軟件還有很多值得改進的地方,但他們一旦認可團隊,反而會盡心盡力幫助推動項目的進行.
    (2)、目前一般要求每個項目經(jīng)理在項目進行中都要填寫詳盡的項目月報,反映項目的進度,與計劃的偏差,完成的項目內(nèi)容,投入人力,目前項目存在的問題,以及預(yù)計項目下月的進度等等.將進度月報交部門負責(zé)人、項目管理中心、總經(jīng)辦審閱.
    (3)、類似地也要制定針對客戶的月報甚至是周報,將相關(guān)的信息反應(yīng)到客戶方的負責(zé)人,及相關(guān)高層.可以先發(fā)郵件,然后還要電話落實收到并口頭簡要匯報,特別是高管層,千萬不要以為發(fā)了就等于別人會去看,一定要口頭跟進匯報一次,保證客戶各方面負責(zé)人對項目進展做到心中有數(shù).
    (1)、在一個漫長項目周期中，很多工作做了也就做了，認可了也就認可了，時間一長也就忘記了很多承諾和約定，到了驗收的時候就翻出來重新要，這種事情很多人可能都經(jīng)歷過，明明說得可以先不做的內(nèi)容最終驗收的時候又成了必要條件。所以在一個項目中要順利驗收，一定要寫好備忘錄，把平時項目過程中重要階段點雙方達成的共識詳細記錄下來，以備查詢。
    (2)、項目組在每次現(xiàn)場工作都必須要寫備忘錄，備忘錄必須注明現(xiàn)場工作天數(shù)，按時間段寫清楚工作內(nèi)容，性質(zhì)和時間長度。
    例如培訓(xùn)工作要寫清楚培訓(xùn)人員名稱，培訓(xùn)內(nèi)容，培訓(xùn)小時數(shù)，培訓(xùn)掌握效果;。
    例如裝機工作要寫清楚裝機軟件，裝機臺數(shù)，是否可正常使用等等細節(jié)。
    (3)、每次備忘錄要口頭交流認可后才打印簽字確定階段性工作成果。下次工作則根據(jù)前次備忘錄的雙方約定繼續(xù)進行，保障項目在每次工作基礎(chǔ)上不斷前進，并用備忘錄約束雙方的行為。
    (4)、備忘錄標(biāo)準(zhǔn)的寫法是先簡要匯報階段工作中內(nèi)容，要用積極肯定性的文字給自己前一段工作或者一些提法給出正面結(jié)論，這樣大家看了才有信心。
    (6)、結(jié)論出來后后備忘錄要詳細描述自己所做工作細節(jié)，細節(jié)越詳細越好，讓項目組彼此認可工作內(nèi)容和質(zhì)量，而且對服務(wù)工作量可以有一個客觀的評估。而且在寫備忘錄時發(fā)現(xiàn)自己大量時間并非在有效溝通或者在推動項目實施上，那么意味著項目已經(jīng)是在失去控制路上，應(yīng)該立即引起警覺并采取措施解決。
    (7)、備忘錄最后還要約定下一階段雙方工作安排，在后續(xù)工作中嚴格按照備忘錄設(shè)計自己的工作計劃，了解企業(yè)項目組進展，如果企業(yè)項目組方面配合出現(xiàn)問題，在下次備忘錄中要明確指出責(zé)任承擔(dān)方，給用戶形成一定的壓力，從而更好推動項目走向前進。一些重要的項目目標(biāo)約定或者驗收意見可以單獨寫備忘錄，在最終驗收時可以作為依據(jù)。這樣一個備忘錄一個腳印推動項目向目標(biāo)前進，每個備忘錄都在前一階段工作上有一點點進步，最終項目驗收就是水到渠成的事情。
    (8)、除了實施備忘錄外，實施人員最好給每天工作做詳細記錄，實施備忘錄個人認為只是一個工作進度大概描述，而且可能會有水分，因而需要有一個每天工作的詳細記錄用于自己或者團隊成員準(zhǔn)確把握項目脈搏，及時發(fā)現(xiàn)問題，個人也能隨時做項目回顧，用戶的反復(fù)也能隨時記錄在案，如果出現(xiàn)項目延誤，也能有理有節(jié)和用戶應(yīng)對。
    (1)、如果項目準(zhǔn)備驗收了，一般要安排一次驗收鑒定，這個鑒定可能是要請專家來看，可能是企業(yè)內(nèi)部組織，也可能就是幾個人認可簽字即可。因此如果要驗收，最后鑒定這個工作質(zhì)量要高。
    (2)、要準(zhǔn)備好一套模擬現(xiàn)場環(huán)境的演示環(huán)境，要有足夠真實的數(shù)據(jù)，要設(shè)計一套體現(xiàn)應(yīng)用特色介紹流程，要準(zhǔn)備一套詳實匯報材料和相應(yīng)ppt。
    (3)、要保證驗收大會順利通過，其實是在驗收大會前將相關(guān)匯報工作和現(xiàn)場應(yīng)用情況和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)做過匯報，并得到充分認可。
    (1)、對于項目一個實施人員要為公司考慮節(jié)約成本，同時也兼顧客戶利益，是比較難以決策的。特別是在一個多可能同時負責(zé)多個項目的時候，想每個項目都應(yīng)該全力以赴是很困難的。這樣難免讓用戶覺得我們響應(yīng)不及時，有問題不解決，特別有些問題不是我們一個個體能夠解決的，長期下來用戶可能會積累很多的怨氣。
    (2)、因此實施人員平時做人要講誠信，講原則，無非是三條：
    做不到的事情千萬別隨意承諾;。
    承諾的事情一定要努力做到;。
    每次做到的事情都進步一點點。
    有這三條用戶會慢慢接受稍微長一點的響應(yīng)周期，也會用更多積極性眼光看現(xiàn)在的問題，也相信問題一定有人響應(yīng)，也一定可以得到解決。
    (3)、我們很多人做項目遇到困難在公司內(nèi)部沒有想盡辦法去解決，認為我自己這么努力，承受這么大的壓力，而別的同事好象沒有什么壓力，心理不平衡，就容易回避放棄。拖，拖，拖，拖到無法再拖的時候在用戶那里就沒法抬頭，只能被動挨打。
    (4)、如果按照以上三條原則做事，反而簡單，不做做不到的，當(dāng)然這個做到做不到不是個人判斷，而是和公司內(nèi)部協(xié)調(diào)達成一致后的意見，做得到的一定按承諾做好，項目就會簡單。
    (5)、實施過程中可以留一手，有些好功能或者便利的地方，可以不全部告訴用戶，畢竟在合同邊界中沒有涉及，在驗收前可以作為條件和用戶去置換。
    軟件維護項目方案篇十三
    深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，堅持安全生產(chǎn)第一的理念，全面落實市業(yè)主和總監(jiān)辦安全生產(chǎn)工作會議部署，緊緊圍繞安全生產(chǎn)工作大局，統(tǒng)籌規(guī)劃，改革創(chuàng)新，著力完善項目的培訓(xùn)體系，強力推進以“三項崗位人員”（項目經(jīng)理、安全管理人員、特種作業(yè)人員），農(nóng)民工和班組長為重點的項目全員培訓(xùn)，進一步加大監(jiān)管培訓(xùn)力度，切實加強安全專業(yè)人才培養(yǎng)，大力推進培訓(xùn)內(nèi)容規(guī)范化、培訓(xùn)方式多樣化、培訓(xùn)手段現(xiàn)代化、培訓(xùn)管理信息化，全面提升從業(yè)人員和安全監(jiān)管人員的整體素質(zhì)，為促進安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)提供人才保證和財力支持。
    （一）、教育和培訓(xùn)的時間。
    1、企業(yè)法人代表、項目經(jīng)理每年不少于30學(xué)時；
    2、專職管理和技術(shù)人員每年不少于40學(xué)時；
    5、其他職工每年不少于15學(xué)時；
    6、待、轉(zhuǎn)、換崗重新上崗前，接受一次不少于20學(xué)時的培訓(xùn)；
    7、新工人入場、班組三級培訓(xùn)教育時間分別不少于15學(xué)時、20學(xué)時。
    （二）、教育和培訓(xùn)的形式與內(nèi)容。
    教育和培訓(xùn)分等級、層次和工作性質(zhì)分別進行，管理人員的重點是安全生產(chǎn)意識和安全管理水平，操作者的重點是遵章守紀(jì)、自我保護和提高防范事故的能力。
    1、新工人（包括合同工、臨時工、學(xué)徒工、實習(xí)和代培人員）。
    必須進行項目部、工地和班組的三級安全教育。教育內(nèi)容包括安全生產(chǎn)方針、政策、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)及安全技術(shù)知識、設(shè)備性能、操作規(guī)程、安全制度、嚴禁事項及本工種的安全操作規(guī)程。
    2、電工、焊工、架工；機操工及起重工和各種機動車輛司機等特殊工種工人，除進行一般安全教育外，還要經(jīng)過本工程的專業(yè)安全技術(shù)教育。
    3、采用新工藝、新技術(shù)、新設(shè)備施工和調(diào)換工作崗位時，對操作人員進行新技術(shù)、新崗位的安全教育。
    （三）、安全教育和培訓(xùn)的形式。
    1、新工人三級安全教育。
    對新工人或調(diào)換工種的工人，必須按規(guī)定進行安全教育和技術(shù)培訓(xùn)，經(jīng)考核合格，方準(zhǔn)上崗。
    三級安全教育是每個剛進企業(yè)的新工人必須接受的首次安全生產(chǎn)方面的基本教育，三級安全教育是指公司、項目、班組這三級。對新工人或調(diào)換工種的工人，必須按規(guī)定進行安全教育和技術(shù)培訓(xùn)，經(jīng)考核合格，方準(zhǔn)上崗。
    公司級。新工人在分配到施工隊之前，必須進行初步的安全教。
    育。教育內(nèi)容如下：
    （l）勞動保護的意義和任務(wù)的一般教育；
    （2）安全生產(chǎn)方針、政策、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程和安全知識；
    （3）企業(yè)安全規(guī)章制度等。
    項目級。項目級教育是新工人被分配到項目以后進行的安全教育。教育內(nèi)容如下：
    （1）建筑工人安全生產(chǎn)技術(shù)操作一般規(guī)定；
    （2）施工現(xiàn)場安全管理規(guī)章制度：
    （3）安全生產(chǎn)紀(jì)律和文明生產(chǎn)要求；
    （4）在施工程基本情況，包括現(xiàn)場環(huán)境、施工特點，可能存在不安全因素的危險作業(yè)部位及必須遵守的事項。
    班組級。崗位教育是新工人分配到班組后，開始工作前的一級。
    教育。教育內(nèi)容如下：
    （2）本工種安全操作規(guī)程；
    （3）班組安全生產(chǎn)、文明施工基本要求和勞動紀(jì)律；
    （4）本工種事故案例剖析、易發(fā)事故部位及勞防用品的使用要求。
    三級教育的要求：
    （1）三級教育一般由企業(yè)的安全、教育、勞動、技術(shù)等部門配合進行；
    （2）受教育者必須經(jīng)過考試合格后才準(zhǔn)予進入生產(chǎn)崗位；
    （3）給每一名職工建立職工勞動保護教育卡，記錄三級教育、變換工種教育等教育考核情況，并由教育者與受教育著雙方簽字后入冊。
    2、特種作業(yè)人員培訓(xùn)。
    除進行一般安全教育外，還要執(zhí)行g(shù)b5306—85《關(guān)于特種作業(yè)人員安全技術(shù)考核管理規(guī)劃》的有關(guān)規(guī)定，按國家、行為、地方和企業(yè)規(guī)定進行本工種專業(yè)培訓(xùn)、資格考核，取得《特種作業(yè)人員操作證》后上崗。
    3、特定情況下的適時安全教育。
    （1）季節(jié)性，如冬季、夏季、雨雪天、訊臺期施工；
    （2）節(jié)假日前后；
    （3）節(jié)假日加班或突擊趕任務(wù)；
    （4）工作對象改變；
    （5）工種交換；
    （6）新工藝、新材料、新技術(shù)、新設(shè)備施工；
    （7）發(fā)現(xiàn)事故隱患或發(fā)生事故后；
    （8）新進入現(xiàn)場等。
    4、三類人員的安全培訓(xùn)教育。
    施工單位的主要負責(zé)人是安全生產(chǎn)的第一責(zé)任人，必須經(jīng)過考核合格后，做到持證上崗。在施工現(xiàn)場，項目負責(zé)人是施工項目安全生產(chǎn)的第一責(zé)任者、也必須持證上崗，加強對隊伍培訓(xùn)，使安全管理進入規(guī)范化。
    5、安全生產(chǎn)的經(jīng)常性教育。
    項目部在做好新工人入場教育、特種作業(yè)人員安全生產(chǎn)教育和各級領(lǐng)導(dǎo)干部、安全管理干部的安全生產(chǎn)培訓(xùn)的同時，還必須把經(jīng)常性的安全教育貫穿于管理工作的全過程，并根據(jù)接受教育對象的不同特點，采取多層次、多渠道和多種方法進行。安全生產(chǎn)宣傳教育多種多樣，應(yīng)貫徹及時性、嚴肅性、真實性、做到簡明、醒目，具體形式如下：
    （1）施工現(xiàn)場入口處的安全紀(jì)律牌。
    （2）舉辦安全生產(chǎn)訓(xùn)練班、講座、報告會、事故分析會。
    （3）建立安全保護教育室，舉辦安全保護展覽。
    （4）舉辦安全保護廣播，印發(fā)安全保護簡報、通報等，辦安全保護黑板報、宣傳欄。
    （5）張掛安全保護掛圖或宣傳畫、安全標(biāo)志和標(biāo)語口號。
    （6）舉辦安全保護文藝演出、放映安全保護音像制品。
    （7）組織家屬做職工安全生產(chǎn)思想工作。
    6、班前安全活動。
    班組長在班前進行上崗交流，上崗教育，做好上崗記錄。
    （1）上崗交底。交當(dāng)天的作業(yè)環(huán)境、氣候情況、主要工一作內(nèi)容和各個環(huán)節(jié)的操作安全要求，以及特殊工種的配合等。
    （2）上崗檢查。查上崗人員的勞動防護情況，每個崗位周圍作業(yè)環(huán)境是否安全無患，機械設(shè)備的安全保險裝置是否完好有效，以及各類安全技術(shù)措施的落實情況等。
    （四）培訓(xùn)效果檢查。
    對安全教育與培訓(xùn)效果的檢查主要是以下幾個方面：
    1、檢查各項目安全教育制度。各項目要建立健全的安全教育和培訓(xùn)考核制度，要廣泛開展安全生產(chǎn)的宣傳教育，使我項目各級領(lǐng)導(dǎo)和廣大職工真正認識到安全生產(chǎn)的重要性、必要性，懂得安全生產(chǎn)、文明施工的科學(xué)知識，牢固樹立安全第一的思想，自覺地遵守各項安全生產(chǎn)法令和規(guī)章制度。
    2、檢查新入施工現(xiàn)場工人進行三級安全教育的情況?，F(xiàn)在臨時勞務(wù)工多，發(fā)生傷亡事故主要的多在臨時勞務(wù)工之中，因此在三級安全教育上，應(yīng)把臨時勞務(wù)工作為新入廠工人對待。新工人（包括合同工、臨時工、學(xué)徒工、實習(xí)和代培人員）都必須進行三級安全教育。
    3、檢查安全教育內(nèi)容。安全教育要有具體內(nèi)容，要把《建筑施工現(xiàn)場安全生產(chǎn)基本知識》、《建筑工人安全技術(shù)操作規(guī)程》作為安全教育的重要內(nèi)容，做到人手一冊，除此以外，企業(yè)、工程處、項目經(jīng)理部、班組都要有具體的安全教育內(nèi)容。電工、焊工、架工、機械工及起重工、各種機動車輛司機等特殊工種的安全教育內(nèi)容。經(jīng)教育合格后，方準(zhǔn)獨立操作，每年還要復(fù)審。對從事有塵毒危害作業(yè)的工人，也要進行主毒危害和防治知識教育，也應(yīng)有安全教育內(nèi)容。
    4、檢查變換工種時是否進行安全教育。各工種工人及特殊工種工人除懂得一般安全生產(chǎn)知識外，尚要懂各自的安全技術(shù)操作規(guī)程，當(dāng)采用新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備施工和調(diào)換工作崗位時，要對操作人員進行新技術(shù)操作和新崗位的安全教育，未經(jīng)教育不得上崗操作。
    5、檢查工人對本工種安全技術(shù)操作規(guī)程的熟悉程度。該條是考核各工種工人掌握《建筑工人安全技術(shù)操作規(guī)程》的熟悉程度，也是對各工種工人安全教育效果的檢驗。
    6、檢查我項目各項目施工管理人員的年度培訓(xùn)。各項目應(yīng)按公司規(guī)定，安排施工管理人員進行有關(guān)安全生產(chǎn)工作的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并做好培訓(xùn)記錄。
    軟件維護項目方案篇十四
    1.2為公司制定相應(yīng)的政策提供客觀依據(jù)，同時促進公司各項管理工作的開展，確保公司總體目標(biāo)的實現(xiàn)。
    2.1公司各職能部門管理人員及員工。
    2.2另有下列情況人員不在考核范圍內(nèi)：
    2.2.1試用期內(nèi)，尚未轉(zhuǎn)正員工。
    2.2.2連續(xù)出勤不滿六個月或考核前休假、停職六個月以上。
    2.2.3兼職、特約人員。
    3.2以員工考核制度規(guī)定的內(nèi)容、程序和方法為操作準(zhǔn)則；
    3.3以全面、客觀、公正、公開、規(guī)范為核心考核理念。
    考核的一般操作程序：
    4.1員工自評：按照“考核權(quán)限表”，員工選擇適當(dāng)?shù)目己肆勘磉M行自我評估。
    4.2直接主管復(fù)評：直接主管對員工的表現(xiàn)進行復(fù)評。
    4.3間接主管復(fù)核：間接主管（高于員工二級）對考核結(jié)果評估，并最后認定。
    5.1部門績效分數(shù)：《部門負責(zé)人本月工作計劃完成情況得分統(tǒng)計表》。
    5.2員工考核分數(shù)：《部門員工月度績效考核評分表》。
    6.4每月22日前，績效考核部將統(tǒng)計匯總后的《月度績效考核評分表》進行報批；
    7.1公司實行兩級考核制，即先對部門進行考核，再對員工進行考核。
    7.2考核等級比例控制：
    8.1薪酬計算方法：
    被考評人考評成績匯總后，即根據(jù)本次考評分數(shù)計算考評當(dāng)期被考評人的實得績效工資。
    被考評人從月度工資總額中提取15%作為當(dāng)月品績考評的績效工資基數(shù)z。當(dāng)月實得績效工資z按下表方法計算。
    8.2各級管理人員勝任能力評估，全年月度品績考評平均分數(shù)作為加薪、晉升、年終獎或培養(yǎng)的依據(jù)。
    8.3連續(xù)三個月實得績效工資為零的，視具體情況作降級、降職處理。
    8.4對于不按規(guī)定和要求配合工作，違反規(guī)定提供虛假資料信息，及其他不良行為的，將按公司獎懲制度相關(guān)規(guī)定懲處。
    9.1公司將根據(jù)績效實施過程中的具體情況，進行方案的適當(dāng)調(diào)整。
    9.2新招聘人員在試用期內(nèi)不參與考核；
    9.3考核期內(nèi)工作崗位發(fā)生異動人員，異動當(dāng)月按工作天數(shù)多的崗位所在部門進行考核；
    9.4當(dāng)月因?。ê伲┗蛞蚴抡埣俪銮诓粷M15個工作日的員工，不參與考核。
    10.1考核申訴是為了使考核制度完善化和在考核過程中真正做到公開、公正、合理而設(shè)定的特殊程序。
    10.2部屬與直接主管討論考核內(nèi)容和結(jié)果后，如有異議，可先向部門主管提出申訴，由部門主管進行協(xié)調(diào)；如部門主管協(xié)調(diào)后仍有異議，可向人力資源部提出申訴，由人力資源部門專員進行調(diào)查協(xié)調(diào)。
    10.3考核申訴的同時必須提供具體的事實依據(jù)。
    11.1公司可根據(jù)實施的具體情況及時進行調(diào)整，本辦法由人力資源部負責(zé)解釋，并受理員工申訴事宜。
    11.2本辦法于x年x月正式執(zhí)行。
    12.1附件：《部門員工月度績效考核評分表》。
    軟件維護項目方案篇十五
    對系統(tǒng)運行的安全性、可靠性、易用性以及穩(wěn)健性進行全新設(shè)計，
    并將所有的應(yīng)。
    用系統(tǒng)進行部署實施和軟件使用培訓(xùn)以及技術(shù)支持。項目組承諾項目獨立完成，
    不轉(zhuǎn)包外包。
    項目實施管理原則。
    項目開發(fā)維護的實施中，嚴格按照iso9001國際質(zhì)量體系進行控制，保證為用戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、嚴密的工程實施、高效的服務(wù)支持。為此，要遵循下列工程實施管理原則和保證體系。
    （1）有經(jīng)驗、成熟的技術(shù)隊伍是工程實施的前提條件。
    完成任何項目工程，必須擁有一支有經(jīng)驗的、勇于探索的、高水平的、具有嚴謹工作作風(fēng)的技術(shù)隊伍，在工程實施的過程中發(fā)揮團隊協(xié)作精神和用戶密切協(xié)作的能力。
    （2）管理層次分明、職責(zé)清晰是工程實施的基礎(chǔ)。
    建立層次分明的項目工程實施管理機構(gòu)，明晰各層的管理職責(zé)，從組織管理的角度保證項目實施計劃落到實處。
    （3）確定過程控制點，以過程質(zhì)量保證整體工程質(zhì)量。
    整體都是由局部和具體的細節(jié)構(gòu)成，項目由一個個過程環(huán)節(jié)組成，只有認真對待每一個過程細節(jié)，才能保證項目工程整體的實施質(zhì)量。
    （4）用戶參與是項目工程成功的保證。
    從項目開始到項目的結(jié)束，每個階段都強調(diào)用戶的參與。開發(fā)商只有和用戶相結(jié)合才能使開發(fā)出的系統(tǒng)為用戶所用，發(fā)揮出系統(tǒng)的最大效益，而用戶的參與也是系統(tǒng)順利進行的保證。對本項目短時間、大范圍的配置安裝來說，如果有用戶的高度參與，項目工程的實施將大大加快。
    項目組織結(jié)構(gòu)。
    本項目是一項涉及面廣、影響大、安全運行要求高，集數(shù)據(jù)處理、信息發(fā)布、資源整合于一體的政府信息化項目。為了更好的執(zhí)行該項目，將采取統(tǒng)一指揮、并行實施、相互支援的實施辦法。
    為了使該項目能順利實施，便于項目的管理和協(xié)調(diào)，使工作職責(zé)更加清晰明白，建立項目組織實施小組，建立由項目領(lǐng)導(dǎo)小組、項目管理辦公室、項目監(jiān)理公司、顧問咨詢組、項目經(jīng)理、項目具體實施小組組成的實施管理控制組織體系。
    項目實施組織具體職責(zé)如下：
    （1）項目領(lǐng)導(dǎo)小組。
    負責(zé)項目實施過程中的重大事件決策；
    根據(jù)項目的進度、質(zhì)量、技術(shù)、資源、風(fēng)險等實行宏觀監(jiān)控；
    負責(zé)組建驗收小組，主持驗收工作；
    協(xié)調(diào)參與項目各方的工作關(guān)系。
    （2）項目管理辦公室。
    組織各方統(tǒng)一制定工程管理計劃；
    組織總體實施方案評審，組織測試驗收；
    負責(zé)項目進度計劃與成本控制；
    協(xié)調(diào)解決項目實施過程中出現(xiàn)的各種問題。
    （3）顧問咨詢組。
    1）人員組成。
    農(nóng)業(yè)信息化相關(guān)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)專家；
    多年從事it行業(yè)和展廳建設(shè)的信息技術(shù)專家。
    2）主要職責(zé)。
    系統(tǒng)總體設(shè)計指導(dǎo)；
    對各子系統(tǒng)深化設(shè)計進行審核并提出優(yōu)化建議；
    對各子系統(tǒng)進行技術(shù)協(xié)調(diào)；
    協(xié)助客戶對系統(tǒng)的設(shè)備配置予以確認；
    對現(xiàn)場系統(tǒng)安裝、調(diào)試提供必要的技術(shù)支持服務(wù)；
    工程文檔審核。
    （4）項目經(jīng)理。
    1)人員組成。
    項目經(jīng)理由具有豐富項目管理經(jīng)驗的高級工程師擔(dān)任。
    2）主要職責(zé)。
    制定項目計劃：牽頭制定項目計劃。
    項目執(zhí)行：對總體方案設(shè)計及工程設(shè)計；配置確認；工程質(zhì)量保證；系統(tǒng)設(shè)計、開發(fā)、測試、安裝及調(diào)試；系統(tǒng)培訓(xùn)、驗收。
    項目檢查：通過其下屬各工作組提供的工程進展匯報，將項目進展?fàn)顟B(tài)與項目計劃進度進行比較，發(fā)現(xiàn)過程誤差，提出整改措施。
    項目控制：審核項目進展?fàn)顟B(tài)，必要時調(diào)集各種備用資源，確保項目按計劃進度實施。
    項目協(xié)調(diào)：與客戶、各分系統(tǒng)建設(shè)部門進行協(xié)調(diào)，解決工程組織接口及技術(shù)接口問題；定期主持系統(tǒng)建設(shè)協(xié)調(diào)會，及時解決各系統(tǒng)間出現(xiàn)的相關(guān)問題。
    項目匯報：定期向項目采購單位匯報整個項目的進展情況，匯報在系統(tǒng)建設(shè)過程中出現(xiàn)的重大問題，聽取指導(dǎo)和建議。
    （5）總體方案組。
    1）人員組成。
    由從事過多名基層電子政務(wù)項目的系統(tǒng)架構(gòu)師、系統(tǒng)分析員和需求分析工程。
    師組成。
    2）主要職責(zé)。
    對項目經(jīng)理負責(zé)；
    進行系統(tǒng)的需求分析調(diào)研；
    負責(zé)系統(tǒng)的總體設(shè)計；
    策劃系統(tǒng)的模塊功能結(jié)構(gòu)；
    配合業(yè)主方進行系統(tǒng)驗收。
    （6）軟件開發(fā)組。
    對業(yè)主需求分析進行全面細致的了解或確認，深入描述軟件的功能和性能，
    劃分系統(tǒng)的軟件功能需求和硬件功能需求，確定軟件同其它系統(tǒng)元素的接口細節(jié)，
    并與客戶一起討論決定系統(tǒng)驗收方案。
    1）人員組成。
    高級程序員；
    具有豐富產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)驗的產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計人員。
    2）主要職責(zé)。
    負責(zé)項目應(yīng)用軟件的系統(tǒng)設(shè)計；
    負責(zé)項目應(yīng)用軟件的程序編碼；
    負責(zé)項目應(yīng)用軟件的運行調(diào)試；
    配合業(yè)主方進行系統(tǒng)驗收。
    （7）系統(tǒng)測試組。
    從使用者的角度完成系統(tǒng)操作步驟的設(shè)計，在實施過程中監(jiān)控測試系統(tǒng)是否達到最初制定的操作目標(biāo)，并編寫業(yè)主操作手冊。檢驗系統(tǒng)開發(fā)質(zhì)量，并進行功能測試。
    當(dāng)開始試運行階段后，還要對項目的各個方面指標(biāo)進行測試和評估。
    （8）系統(tǒng)實施組。
    1）人員組成。
    由具有豐富經(jīng)驗的系統(tǒng)工程師和參加系統(tǒng)開發(fā)的軟件工程師組成。
    2）主要職責(zé)。
    負責(zé)各個實施區(qū)域的實施方案的設(shè)計與建議；
    組織系統(tǒng)安裝及調(diào)試；
    負責(zé)系統(tǒng)配置修改，安裝技術(shù)支持；
    項目團隊。
    根據(jù)上述項目組織結(jié)構(gòu)和職能分解，北京派得偉業(yè)科技發(fā)展有限公司計劃投。
    專門服務(wù)本項目的技術(shù)開發(fā)實施隊伍。隨著開發(fā)層次的深入、開發(fā)量的增加，北。
    京派得偉業(yè)科技發(fā)展有限公司投入的人力資源將隨之增加和不斷進行調(diào)整。
    招標(biāo)人同意，項目總負責(zé)人及各分項目負責(zé)人在項目結(jié)束前不得變更。
    具體人員組成分配情況分別如下表所示：
    表1.項目實施人員一覽表。
    本項目職責(zé)。
    公司副總、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)。
    本項目具體分工。
    系統(tǒng)總體設(shè)計指導(dǎo)及系統(tǒng)深化設(shè)計進行審核并提出優(yōu)化。
    張俊與管理事業(yè)部總經(jīng)。
    農(nóng)業(yè)生產(chǎn)與管理事業(yè)部副總經(jīng)理。
    項目統(tǒng)籌和溝通協(xié)調(diào)、技術(shù)。
    研發(fā)和總體設(shè)計。
    徐杰。
    （項目經(jīng)理證書見。
    附件）。
    農(nóng)業(yè)生產(chǎn)與管理事。
    項目統(tǒng)籌和溝通協(xié)調(diào)、技術(shù)。
    史同鑫。
    研發(fā)和總體設(shè)計。
    項目經(jīng)理。
    劉鵬。
    高級架構(gòu)師。
    項目開發(fā)過程管理。
    農(nóng)業(yè)生產(chǎn)與管理事。
    實施經(jīng)理。
    魯國寶。
    項目實施管理。
    業(yè)部實施工程師。
    劉鵬飛。
    總體設(shè)計組。
    劉偉梁軼曉楊彬高麗郭壽水路鑫辛岢峰。
    軟件開發(fā)組。
    系統(tǒng)設(shè)計師。
    需求分析需求分析需求分析。
    高級程序員、開發(fā)組長。
    程序員、開發(fā)組長高級程序員、開發(fā)組長。
    原型制作。
    系統(tǒng)設(shè)計師。
    項目策劃。
    高級架構(gòu)師。
    高級架構(gòu)師。
    高級架構(gòu)師。
    程序員。
    程序員。
    秦巖賓賀永林。
    程序員程序員程序員程序員。
    閆壽增馮占衛(wèi)劉霞。
    序號.
    本項目職責(zé)姓名李楠趙偉李焱。
    本項目具體分工。
    原型制作原型制作。
    測試經(jīng)理、系統(tǒng)測試。
    系統(tǒng)測試系統(tǒng)測試。
    系統(tǒng)實施、安裝部署系統(tǒng)實施、安裝部署系統(tǒng)實施、安裝部署。
    系統(tǒng)測試組徐勝慧王楠石立坤。
    系統(tǒng)實施組胡桂金張鵬飛。
    項目實施計劃。
    項目實施的成功與否的關(guān)鍵因素中包括系統(tǒng)配置、工具的使用、人員組織、
    實施流程和工程方法等。項目開發(fā)及實施過程要遵循應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)管理和流程管。
    理規(guī)范，該規(guī)范包括以下幾部分內(nèi)容：項目流程規(guī)范、人員組織規(guī)范、體系結(jié)構(gòu)。
    規(guī)范、業(yè)務(wù)需求規(guī)范、模型設(shè)計規(guī)范、最終用戶應(yīng)用規(guī)范、計劃和部署規(guī)范、項。
    目管理規(guī)范。
    項目實施工作流程。
    項目正式啟動后，項目將嚴格按照項目實施計劃進行。
    首先進行項目的需求調(diào)研，開始收集項目的各種資料，并形成詳細的需求規(guī)。
    格說明書；
    在項目需求調(diào)研的基礎(chǔ)進行《概要設(shè)計》和《詳細設(shè)計》的編寫，并聘請專。
    家進行咨詢、論證，通過專家評審，經(jīng)修改后部分內(nèi)容形成正式文稿；
    在《概要設(shè)計》和《詳細設(shè)計》的指導(dǎo)下，開始進行系統(tǒng)的開發(fā)實施，在此。
    過程中軟件測試和軟件初始數(shù)據(jù)的錄入工作；
    系統(tǒng)開發(fā)完成后，進行安裝調(diào)試、試運行，同時進行現(xiàn)有系統(tǒng)的集成和數(shù)據(jù)。
    導(dǎo)入工作，進入系統(tǒng)全線運行階段，完成整體測試、修改完善；
    在系統(tǒng)全線運行后，進行項目總結(jié)，完成系統(tǒng)的總體驗收。在此過程中，系。
    統(tǒng)培訓(xùn)貫穿始終，確保受訓(xùn)人員能夠熟練的對系統(tǒng)進行安裝、
    調(diào)試、運行、維護、
    管理。
    在項目開發(fā)階段遵循需求分析、概要設(shè)計、詳細設(shè)計、編碼階段、測試階段。
    及安裝調(diào)試施工。
    (1)需求分析。
    需求分析要從用戶的具體要求出發(fā)進行抽象匯總最終形成需求分析文檔，形成的具體的內(nèi)容如下：
    系統(tǒng)的各個模塊的功能說明。
    系統(tǒng)的性能要求。
    系統(tǒng)的安全性要求。
    系統(tǒng)的容錯要求。
    系統(tǒng)接口要求。
    系統(tǒng)使用范圍。
    系統(tǒng)的客戶界面要求等。
    需求分析階段需要用戶方技術(shù)人員協(xié)調(diào)用戶各相關(guān)單位配合需求調(diào)研工作，在需求調(diào)研工作結(jié)束后，簽署用戶需求分析書。
    (2)概要設(shè)計。
    從用戶的需求出發(fā)，概要設(shè)計人員在確認用戶最終需求的情況下進行概要設(shè)計形成系統(tǒng)概要設(shè)計，在概要設(shè)計的結(jié)束日期將概要設(shè)計交由詳細設(shè)計人員作為依照進行詳細設(shè)計。在概要設(shè)計階段應(yīng)該形成如下內(nèi)容：
    系統(tǒng)整體構(gòu)架。
    系統(tǒng)開發(fā)工具及方法。
    每一模塊的用戶需求的說明。
    系統(tǒng)各模塊之間的接口。
    系統(tǒng)每一模塊的工作流及數(shù)據(jù)流定義。
    數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)的定義。
    數(shù)據(jù)庫表結(jié)構(gòu)的定義。
    (3)詳細設(shè)計。
    根據(jù)概要設(shè)計對每一功能模塊按照開發(fā)工具提供的功能進行實現(xiàn)的詳細設(shè)。
    計，此部分的文檔應(yīng)該實現(xiàn)如下內(nèi)容：
    每一功能模塊的用戶需求的詳細說明。
    每一功能模塊工作流的詳細實現(xiàn)的設(shè)計（對應(yīng)需求）。
    每一功能模塊數(shù)據(jù)流詳細設(shè)計及數(shù)據(jù)實現(xiàn)走向詳細設(shè)計（對應(yīng)需求）。
    各功能模塊子模塊的定義和詳細實現(xiàn)方式。
    各功能模塊之間接口的數(shù)據(jù)流及工作流的詳細描述。
    各種界面原型的設(shè)計。
    要求：在詳細設(shè)計階段所有的設(shè)計必須按照可以作為編碼依據(jù)的方式進行設(shè)。
    計，作到越詳細越好。
    (4)編碼階段。
    在編碼階段程序員要按照詳細設(shè)計進行編碼工作，要求編程人員所寫的代碼一定要完成詳細設(shè)計的所有的功能；在代碼編制過程中，要求程序員嚴格執(zhí)行編碼規(guī)范和格式要求。
    (5)測試階段。
    測試過程嚴格按照軟件質(zhì)量體系《軟件測試控制程序》執(zhí)行。測試方法除采用傳統(tǒng)的測試方式外，還采用了先進的測試工具輔助測試。測試分為兩個階段：
    單元測試階段和綜合測試階段。單元測試階段在編碼階段完成，所有的測試文檔由測試人員提供。綜合測試由開發(fā)人員和測試人員交叉擔(dān)任，包括集成測試和系統(tǒng)測試，同時所有的測試文檔應(yīng)該由專業(yè)測試人員完成。
    (6)安裝調(diào)試及施工。
    測試工作結(jié)束后，項目由系統(tǒng)開發(fā)階段進入實施階段。
    項目進度安排。
    項目執(zhí)行計劃：九個月。
    第一階段：調(diào)研和需求分析：第。
    [1]調(diào)研中山市農(nóng)業(yè)信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)運行現(xiàn)狀，掌握土肥業(yè)務(wù)需求，編。
    制需求分析報告。
    [2]在需求分析報告的基礎(chǔ)上，結(jié)合項目建設(shè)目標(biāo)和要求，制定詳細的項目。
    實施方案。
    第二階段：技術(shù)方案設(shè)計：第。
    軟件維護項目方案篇十六
    合同編號：
    甲方(買方):。
    乙方(賣方):。
    甲乙雙方本著平等互利、協(xié)商一致的原則，簽訂本合同，以資雙方信守執(zhí)行。
    第一條商品名稱、種類、規(guī)格、單位、數(shù)量。
    乙方向甲方提供如下產(chǎn)品及服務(wù)：
    (1)提供軟件________套，版本：________。
    第二條合同文件組成。
    合同有效文件由合同正文、合同附件組成。采購實施過程中經(jīng)簽署生效的合同變更補充文檔將作為合同有效的組成部分，同樣具有法律效力。
    合同附件一為軟件配置清單，合同附件二為軟件報價清單，合同附件三為乙方向甲方提供的培訓(xùn)及軟件服務(wù)方案。
    第三條交貨方式。
    1.交貨時間：甲方與乙方簽訂合同后________個工作日內(nèi)供貨。
    2.交貨地點：________________。
    第四條安裝及驗收方法。
    乙方負責(zé)在交貨地點安裝、調(diào)試軟件。
    軟件到達用戶現(xiàn)場，要求軟件包裝完好，資料和介質(zhì)齊全。
    驗收前，貨物所有權(quán)不轉(zhuǎn)移，甲方不承擔(dān)貨物損毀、滅失的風(fēng)險。
    乙方在接到甲方硬件環(huán)境具備要求的條件確認通知后，在兩天內(nèi)派工程師到甲方現(xiàn)場完成軟件安裝工作，確保買方采購軟件正常運行。
    乙方按照合同附件約定的進度，完成相應(yīng)階段的培訓(xùn)服務(wù)并向甲方提供培訓(xùn)及相關(guān)技術(shù)文檔后，甲方按照合同附件的約定對乙方培訓(xùn)進行驗收，甲乙雙方簽署驗收文件，如果甲方認為乙方的培訓(xùn)及相關(guān)技術(shù)支持不符合合同附件的約定而不予驗收，應(yīng)以書面形式向乙方說明不予驗收的理由及依據(jù)，乙方將根據(jù)甲方的說明提供相應(yīng)的改進。如果甲方不按照約定進行驗收，且不提供書面說明，乙方應(yīng)再次向甲方發(fā)出書面通知，要求甲方在________個工作日內(nèi)進行驗收。如果甲方在上述期限內(nèi)仍不作答復(fù)，則視為甲方的驗收已經(jīng)完成。
    第五條付款方式。
    支付費用。
    第一筆款：軟件經(jīng)裝機、調(diào)試合格并正常使用后，甲乙雙方共同簽署軟件安裝單，甲方在軟件安裝完成后的________個月內(nèi)支付給乙方合同總金額________%，乙方同時向甲方支付相應(yīng)款項的收據(jù)。
    第二筆款：軟件培訓(xùn)完成，乙方提供相應(yīng)的培訓(xùn)及技術(shù)文檔給甲方，并向甲方提供所購買軟件及模塊的正式授權(quán)(序列號)，甲乙雙方共同簽署軟件驗收單。甲方在軟件驗收單簽署完成后并收到乙方提供的合同全額增值稅發(fā)票的________個月內(nèi)支付給乙方合同總金額________%。
    第三筆款：從甲乙雙方簽署軟件驗收單之日起，________個月后甲方向乙方支付剩余________%尾款，乙方同時向甲方支付相應(yīng)款項的收據(jù)。
    第六條服務(wù)條款。
    1.采用用戶現(xiàn)場軟件培訓(xùn)方式。甲方指定培訓(xùn)人數(shù)。
    2.保證培訓(xùn)的時間及質(zhì)量，培訓(xùn)時間及安排詳見附件三。培訓(xùn)完畢要保證所培訓(xùn)人員能正常使用軟件系統(tǒng)。
    3.甲方安裝軟件的主機硬件損壞導(dǎo)致軟件無法使用或更換主機，乙方將免費為甲方提供移機。
    4.軟件安裝驗收完畢之后，乙方提供________年的本合同中所購買的軟件、維護和技術(shù)支持。軟件現(xiàn)場問題24小時內(nèi)響應(yīng)。
    5.甲方應(yīng)準(zhǔn)備適當(dāng)?shù)膱龅丶霸O(shè)備以獲得本合同所約定的各項服務(wù)，否則，乙方有權(quán)等待甲方準(zhǔn)備完畢再提供本合同所約定的各項服務(wù)。
    6.________年后，軟件升級及維護費用每年按軟件列表價的________%收取。
    第七條運輸費用。
    運輸、保險和裝卸的費用由乙方全部負擔(dān)。
    第八條違約責(zé)任。
    1.乙方保證按合同規(guī)定的時間提供合同中要求的貨物，由于乙方原因造成產(chǎn)品未及時供貨或供貨不全的，每延期一天，乙方應(yīng)向甲方支付合同總額________‰的違約金，總償付金額不超過合同總額的________%。
    2.乙方所提供貨品有不合規(guī)格、質(zhì)量等情況，甲方有權(quán)拒絕收貨。
    3.乙方保證所提供的軟件為合法的正版軟件，甲方在付清本合同說明的前三筆款項后對其擁有永久的商業(yè)使用。
    甲方應(yīng)充分尊重乙方知識產(chǎn)權(quán)，未經(jīng)乙方許可，甲方不得以任何形式將乙方軟件及相關(guān)文件向任何第三方提供。
    甲方不得協(xié)助第三方對本合同所涉及的軟件產(chǎn)品及相關(guān)文件做出侵權(quán)行為(不包含未來甲方委托第三方進行產(chǎn)品二次開發(fā)的行為)，否則，甲方與第三方應(yīng)承擔(dān)共同侵權(quán)的連帶賠償責(zé)任。
    乙方應(yīng)保證提供給甲方的產(chǎn)品擁有自主知識產(chǎn)權(quán)，如被第三方指控侵權(quán)，由此引起的任何糾紛將由乙方負全部責(zé)任，承擔(dān)由此給甲方造成的一切經(jīng)濟損失。
    第十二條爭議解決方式。
    1.甲乙雙方與本合同有關(guān)的一切爭議應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商解決。協(xié)商仍不能解決的，任何一方均可向人民法院提起訴訟，以訴訟方式解決。
    2.甲乙雙方確認，本合同簽訂地人民法院為本合同爭議訴訟的管轄法院。
    第十三條保密。
    雙方約定：不論本合同是否變更、解除、終止，本條款均有效，即由此合同涉及的情報、資料和技術(shù)秘密未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向第三方泄露、給予或轉(zhuǎn)讓該保密信息。
    乙方若要在相關(guān)的宣傳或出版物中使用甲方商標(biāo)、標(biāo)志、名稱或項目簡介，并作為案例進行市場推廣行為，必須經(jīng)甲方許可后方可使用。
    第十四條其他。
    1.合同簽訂地：
    2.合同文本經(jīng)甲乙雙方代表簽字并加蓋合同專用章后生效。
    3.本合同一式________份，甲方持________份，乙方持________份，每份合同具有同等的法律效力。
    甲方：乙方：日期：
    軟件維護項目方案篇十七
    1、文本：按照標(biāo)準(zhǔn)a4紙（210×297）進行縱向左側(cè)裝訂(專業(yè)裝訂)。
    2、字體和字型。
    （1）封面主標(biāo)題：
    第一行：“××年度第×批國家（省）級投資土地開發(fā)整理項目”為三號宋體，居中；
    第二行“×××××項目實施方案”為二號黑體，居中。其他內(nèi)容為三號楷體，靠下。
    （2）章、節(jié)標(biāo)題分別采用小二號和三號黑體；
    （3）正文為四號仿宋體，采用單倍行間距。
    3、項目實施方案不必以文件方式進行上報請示，但是，必須在實施方案后，附相關(guān)項目所在縣級國土資源管理部門和市級國土資源管理部門的審核、審查意見（參見附表）。
    5、項目實施方案編制單位應(yīng)為項目承擔(dān)單位（土地開發(fā)整理專門機構(gòu)）。
    6、附件1、附件2為表格，標(biāo)題和內(nèi)容分別采用三號黑體和四號仿宋體。
    ××年度第×批國家（?。┘壨顿Y土地開發(fā)整理項目。
    項目申報單位（公章）：項目承擔(dān)單位（公章）：項目承擔(dān)單位負責(zé)人（簽字）：
    編制日期：年月日聯(lián)系電話：通訊地址：郵政編碼：
    第一章項目情況。
    項目承擔(dān)單位應(yīng)對項目區(qū)進行實地踏查、復(fù)核，界定項目區(qū)的范圍，對項目實際建設(shè)位置、規(guī)模、新增耕地面積、項目支出預(yù)算、工期等指標(biāo)和批準(zhǔn)的投資計劃、設(shè)計及預(yù)算進行核實。
    1.1項目總概況。
    通過項目現(xiàn)場踏查、復(fù)核，簡述項目基本情況，明確提出復(fù)核結(jié)論，填寫《項目實施基本情況表》（表1—1）。
    將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。